通過(guò)總結(jié)，我們可以將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)變成寶貴的財(cái)富。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和范例，以提高自己的寫(xiě)作水平和總結(jié)能力。以下是小編為大家收集的一些有關(guān)總結(jié)的實(shí)用參考資料，希望對(duì)大家有所幫助。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇一
銷(xiāo)售是一個(gè)重活，也是一個(gè)技術(shù)活。下面是產(chǎn)品銷(xiāo)售年終總結(jié)，為大家提供參考。
從事產(chǎn)品銷(xiāo)售已經(jīng)有一些年頭了，在這新年來(lái)臨之際，未來(lái)更好的從事新的一年的工作，現(xiàn)在，就過(guò)去的一年的工作做下總結(jié)：
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù)，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
以上是我對(duì)于即將過(guò)去的一年的銷(xiāo)售工作做的總結(jié)，相信在以后的工作中，我們的工作會(huì)做的更好。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇二
購(gòu)方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）。
銷(xiāo)方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）。
甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利原則，經(jīng)友好協(xié)商，按照《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)經(jīng)雙方商定一致達(dá)成如下協(xié)議：甲方向乙方購(gòu)進(jìn)下列貨物：
輪胎價(jià)格包含發(fā)票稅，運(yùn)費(fèi)等。
1、無(wú)包裝、無(wú)售后服務(wù)。
2、乙方有義務(wù)免費(fèi)指導(dǎo)車(chē)輛輪胎正確使用方法，提高甲方車(chē)輛使用輪胎安全性和經(jīng)濟(jì)效益。
1、機(jī)房所需輪胎采購(gòu)，應(yīng)由乙方填制輪胎銷(xiāo)售清單，經(jīng)甲方授權(quán)人驗(yàn)收人簽字確認(rèn)后結(jié)算。
2、由乙方按雙方確定地點(diǎn)時(shí)間免費(fèi)送達(dá)甲方指定交貨地點(diǎn)（成都區(qū)域內(nèi)）。
甲方收到發(fā)票，一個(gè)星期內(nèi)以支票或轉(zhuǎn)賬的方式一次性付發(fā)票金額貸款。
1、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)雙方企業(yè)形象，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，不泄有商業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，乙方出現(xiàn)違反協(xié)議的行為或由此產(chǎn)生損害另一方利益，任何方有權(quán)終止協(xié)議。
2、甲乙雙方的任何一方，由于不可抗拒的原因，不履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通報(bào)對(duì)方，及理由，在取得有關(guān)證明以行，允許延期或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全免予承擔(dān)責(zé)任。
3、如發(fā)生合同糾紛，應(yīng)本著實(shí)事求是原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由法律仲裁。
4、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充，補(bǔ)充規(guī)定與本合同有同等效力。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
地址：地址：
開(kāi)戶(hù)銀行：開(kāi)戶(hù)銀行：
賬號(hào)：賬號(hào)：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
簽訂日期：簽訂日期：
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼一年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20_年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在_的_年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客，努力提高我們_的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在_這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
以下是我對(duì)_的年底總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶(hù)，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2，對(duì)工作充滿(mǎn)激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿(mǎn)腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買(mǎi)我們的商品，我們才有錢(qián)可賺，我們有了客戶(hù)，就可以保障我們銷(xiāo)售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷(xiāo)量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶(hù)，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿(mǎn)意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷(xiāo)售也會(huì)源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿(mǎn)意。
像_開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺(jué)得那是因?yàn)開(kāi)的真誠(chéng)感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為什么_能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像_那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像_所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買(mǎi)就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶(hù)話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng)：
1.熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷(xiāo)售
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。
2.有一顆感恩的心
為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶(hù)為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇四
樓門(mén)長(zhǎng)是在社區(qū)居民充分行使民主權(quán)利的基礎(chǔ)上，由社區(qū)征求居民意見(jiàn)和建議，通過(guò)居民自薦、居民代表推薦和居民推薦相結(jié)合的形式確認(rèn)的義務(wù)協(xié)助本樓門(mén)居民進(jìn)行自我教育、自我管理、自我建設(shè)、自我服務(wù)的人員。
目前，樓門(mén)長(zhǎng)作為社區(qū)工作中最基層的志愿服務(wù)人員，他們的日常工作很繁雜，很繁瑣。
二、樓門(mén)長(zhǎng)工作內(nèi)容概要：
1、定期召開(kāi)樓門(mén)長(zhǎng)會(huì)議，認(rèn)真向社區(qū)居民宣傳黨和政府的路線、方針、政策，組織居民參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)開(kāi)展的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)，收集意見(jiàn)和建議。
2、努力完成并積極履行樓門(mén)長(zhǎng)所承擔(dān)的職責(zé)，積極組織本樓門(mén)居民參加社區(qū)公益活動(dòng)，不參與封建迷信、賭博等違法活動(dòng)，在社區(qū)建設(shè)中起先鋒模范作用。協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展青少年、科普、教育、體育、婦女工作等。
3、協(xié)助社區(qū)居委會(huì)管理本樓門(mén)的節(jié)日服務(wù)、安全防范服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)、嬰幼兒及學(xué)生服務(wù)、青少年服務(wù)、家政服務(wù)、中介及信息服務(wù)等。
4、組織本樓門(mén)人員對(duì)社區(qū)老年人、低收入家庭、優(yōu)撫人員、殘疾人等提供必要的幫助，協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展社會(huì)保障工作。
5、抵制行政違法行為與刑事犯罪行為，防范和治理本樓門(mén)災(zāi)害事故和突發(fā)事件，建立良好的道德風(fēng)尚和社會(huì)風(fēng)氣。協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展社區(qū)矯正工作，努力抓好安全防范工作，在治保會(huì)、民警指導(dǎo)下，同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)，抓好外口管理，對(duì)可疑監(jiān)視，盤(pán)查，有問(wèn)題及時(shí)報(bào)警。抓好防火工作。
6、宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生。協(xié)助社區(qū)居委會(huì)調(diào)解本樓門(mén)民間糾紛，防止民間糾紛激化，并向社區(qū)居委會(huì)反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況。
7、對(duì)區(qū)、街醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有一定了解，協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展本樓門(mén)的健康教育工作，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系。
8、通過(guò)廣泛深入、多種形式的宣傳，向本樓門(mén)群眾滲透計(jì)生國(guó)策意識(shí)和計(jì)生科普知識(shí)，達(dá)到轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念，樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步婚育觀的目的。配合社區(qū)居委會(huì)計(jì)生部門(mén)，抓好計(jì)劃生育工作，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象經(jīng)常走訪，確保不發(fā)生計(jì)劃外孕情。
9、協(xié)助社區(qū)居委會(huì)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門(mén)和本樓門(mén)居民鄰里間的關(guān)系，及時(shí)反映居民對(duì)物業(yè)的意見(jiàn)和建議。
10、檢查督促社區(qū)居民落實(shí)城管衛(wèi)生工作，不亂倒垃圾、亂扔雜物、亂堆、亂掛、亂搭蓋，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。引導(dǎo)本樓門(mén)家庭改善生活消費(fèi)和衛(wèi)生習(xí)慣，節(jié)水節(jié)電、低碳出行、能源再利用、使用綠色產(chǎn)品、垃圾分類(lèi)回收、保護(hù)動(dòng)物、愛(ài)護(hù)綠地等。
總體來(lái)說(shuō)，樓門(mén)長(zhǎng)是社區(qū)政策的宣傳員、社區(qū)秩序的監(jiān)督員、社區(qū)矛盾的調(diào)解員、社區(qū)信息的反饋員。雖然看似只有簡(jiǎn)單的幾條工作內(nèi)容，但是在一年365天的時(shí)間里，樓門(mén)長(zhǎng)所做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，只有近觀他們的生活才能了解其中的繁瑣與辛酸，當(dāng)然也有助人之后收獲的快樂(lè)與感動(dòng)。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇五
作為輪胎人的您，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況嗎?與客戶(hù)談了很長(zhǎng)時(shí)間，好像客戶(hù)也有意向購(gòu)買(mǎi)，就是不主動(dòng)簽單怎么辦?怎么才能完爆客戶(hù)，取得最后的成交呢?下面由本站小編為大家整理的銷(xiāo)售輪胎的小技巧，希望大家喜歡!
尤其是客戶(hù)談了很多，從公司發(fā)展規(guī)劃，同行案例，產(chǎn)品介紹，甚至售后如何做，都和客戶(hù)談了之后，但是客戶(hù)釋放了以下幾個(gè)信號(hào)：
一，介意價(jià)格，你們價(jià)格貴。
二，詢(xún)問(wèn)同行情況。
三，問(wèn)具體怎么應(yīng)該怎么做。
四，主動(dòng)要到公司參觀考察。
五，不停翻閱資料，猶豫不決。
當(dāng)客戶(hù)出現(xiàn)這五種情況，如何才能成功讓客戶(hù)成交呢?針對(duì)以上，把8個(gè)使用技巧送給大家!僅供參考!
想客戶(hù)到底在想什么?他在顧忌什么?貴了?質(zhì)量不好?廉價(jià)沒(méi)占?jí)?贈(zèng)品不夠)。
認(rèn)真考慮，本人哪里做的不好，客戶(hù)不簽單，總有這樣那樣的緣由。別去責(zé)怪客戶(hù)有拖延癥，可能是你燒水燒了99℃，差1℃你就中止加柴了吧?做業(yè)務(wù)歷來(lái)不強(qiáng)調(diào)客觀理由，客戶(hù)在等著你改動(dòng)，這是個(gè)心態(tài)問(wèn)題。
要知道他究竟在想些什么，他擔(dān)心什么?他還有什么顧慮。幫助客戶(hù)做一些事情，為客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，為客戶(hù)辦實(shí)事、辦好事，讓客戶(hù)感受我們的工作態(tài)度。
與客戶(hù)交流中，本人就是導(dǎo)演。不驕不躁，親和力十足。用本人正能量的思想去引導(dǎo)客戶(hù)，讓優(yōu)勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)，讓不利變成有利。
假設(shè)成交法指的是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)要求客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟時(shí)，你不必問(wèn)客戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi)，你問(wèn)他的應(yīng)該是一個(gè)選擇性的問(wèn)題。
買(mǎi)賣(mài)成交，一定離不開(kāi)客戶(hù)覺(jué)得買(mǎi)到了實(shí)惠。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)分，懂得給客戶(hù)讓利(比方：送小禮品、回扣等)。這也被稱(chēng)為銷(xiāo)售的殺手锏，屢試不爽。
以退為進(jìn)，不要在一些“老頑固”身上浪費(fèi)太多時(shí)間，慢慢來(lái)，只要讓他別把你忘了。
一定要堅(jiān)信，每個(gè)客戶(hù)早晚一定會(huì)跟你合作，這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。我們要做的工作就是把時(shí)間提前，再提前。
“請(qǐng)把名字簽在這里”，““麻煩確認(rèn)一下”，“我要恭喜你做了明智的決定”，“麻煩你過(guò)來(lái)辦一下手續(xù)”，“你是刷卡還是現(xiàn)金”。
不能隨意承諾。
落實(shí)了情況后，我們有些真實(shí)處理不了，就明白回復(fù)，并給一個(gè)真實(shí)而坦率的理由。但切記不可為了成交隨意承諾，這樣會(huì)失去一群客戶(hù)。
逼客戶(hù)成交是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)過(guò)程中必經(jīng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果逼單不成功，意味著前功盡棄。
客戶(hù)不簽單，主要從這幾方面考慮：
1、認(rèn)真思考，自己哪里做的不好。
2、認(rèn)清事實(shí)，是什么原因阻礙了成交。
3、不自亂陣腳，辦法總比問(wèn)題多。
4、抓住客戶(hù)的心理。
5、相信自己。
所以輪胎人在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要掌握技巧，不要太操之過(guò)急，也不要慢條斯理，應(yīng)該張弛有度，步步為營(yíng)，也要曉之以理，動(dòng)之以情。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇六
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏的精神。
我是經(jīng)營(yíng)部門(mén)的一名普通員工，今年剛進(jìn)入經(jīng)營(yíng)部，并被領(lǐng)導(dǎo)安排在售樓部接觸銷(xiāo)售方面，與銷(xiāo)售公司配合工作。我對(duì)相關(guān)的知識(shí)不是很精通，一切都是從頭做起，努力去了解經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的相關(guān)知識(shí)和周邊房地產(chǎn)市場(chǎng)的狀態(tài)。作為經(jīng)營(yíng)部中的一員，我也深深覺(jué)到自己身肩重任，充分認(rèn)識(shí)到自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)比較匱乏的不足之處。作為公司的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。此外，還要了解公司樓盤(pán)的銷(xiāo)售狀況，遇到的問(wèn)題和相關(guān)客戶(hù)需求，及時(shí)回饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，以便快速的解決問(wèn)題，保證銷(xiāo)售工作更順利的進(jìn)行。
從接觸銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多心得。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方。
多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。
另外，也對(duì)銷(xiāo)售部的工作發(fā)展情況有一些想法和建議。
項(xiàng)目已進(jìn)行到現(xiàn)在，對(duì)客戶(hù)應(yīng)該能十分清晰地說(shuō)明我們的整體運(yùn)營(yíng)情況，現(xiàn)在描述未來(lái)的前景固然重要，但最關(guān)鍵的是現(xiàn)在開(kāi)始我們的措施如何，我們?nèi)绾蝸?lái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，才能真正達(dá)到客戶(hù)的信任并成交。
針對(duì)目前廣告少的狀況，希望能及時(shí)做一些針對(duì)銷(xiāo)售的宣傳資料，及時(shí)出去發(fā)放，做到更好的宣傳。
我個(gè)人認(rèn)為，相對(duì)市里我們的位置不算優(yōu)越，如果以零售為主，那吸引客戶(hù)的除外部景觀外，重要的是我們的產(chǎn)品要有特色，服裝物美價(jià)廉，小吃獨(dú)特實(shí)惠，使客戶(hù)來(lái)過(guò)一次，馬上就介紹朋友過(guò)來(lái)，客戶(hù)口碑的宣傳要比我們投入大量的廣告效果好很多。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，在這一年里，我積極配合銷(xiāo)售公司的各方面工作，也積極高效的準(zhǔn)備項(xiàng)目交房的前期資料的整理和核對(duì)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每周的工作例會(huì)，都不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇七
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)大連聯(lián)達(dá)科技有限公司已經(jīng)過(guò)了50多天。回顧這50天以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的50天的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的專(zhuān)業(yè)成熟。
通過(guò)50多來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這50多天的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：
2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3）客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
4）專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解教育行業(yè)外圍的設(shè)備技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同合作單位的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
5）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。
1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù)。
3）客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4）自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
20xx年的展望及規(guī)劃：
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)。
第二，意識(shí)上：無(wú)論在產(chǎn)品銷(xiāo)售還是產(chǎn)品維護(hù)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)第一需求信息。通過(guò)了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。其次，把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。
最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇八
自己從20xx年x月起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，一年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨?，F(xiàn)將一年來(lái)從事銷(xiāo)售工作情況總結(jié)如下：
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)x區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如x避雷器、x熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是x線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。
x區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。x區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的x%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就x區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
（一）市場(chǎng)需求分析
x區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但x區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，x電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而x地區(qū)各縣局隸屬xx電局管理，故要在xx電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，xx電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，x地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，x區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)是xx等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入x市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是x市避雷器廠等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入x市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，xx型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為x元/支、x銷(xiāo)售價(jià)格為x元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)x年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在x區(qū)域，
二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，
三是在x區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
（二）針對(duì)x地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)x供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
（三）對(duì)x已形成銷(xiāo)售的永登電力局、x電力局因x年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量，x年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
（四）為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
（一）20xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
（四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇九
20xx年有太多的美好的回憶，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物館是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一、年度工作總結(jié)
1、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷(xiāo)售崗位上，我在接觸文物銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)文物知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。
前兩個(gè)月，我都是在有些資料上了解的、所以有時(shí)候在銷(xiāo)售中遇到很多不懂的。
正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以在這幾個(gè)月里我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)在這學(xué)習(xí)中得到了很多。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多~那么我和別人比服務(wù)。
3)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、第三季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解更多的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望今后公司的業(yè)績(jī)更加輝煌。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。
通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。
由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。
幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。
但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。
這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。
根據(jù)不同層次的'消費(fèi)者提供不同的商品。
去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。
這些年貨是去年所沒(méi)有的。
現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。
父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。
下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。
橫批：誠(chéng)信為本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。
他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
光陰似箭，歲月如梭。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛，充滿(mǎn)希望和激情的2012年。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)到xx安全門(mén)分公司也快半年了，回顧這一年來(lái)的工作，心里頗有幾分感觸，在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái)，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識(shí)，讓自己更加成熟。
5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員深感榮幸和自豪。
我也更加認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。
這半年以來(lái)，我先后到過(guò)河南、貴州兩個(gè)省出差。
不同的區(qū)域、不同的銷(xiāo)售情況，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門(mén)的市場(chǎng)不太樂(lè)觀，尤其是近段時(shí)間、就好比貴州，5月份之前的銷(xiāo)售額都是排名第一的，而后、10月份的銷(xiāo)售額還不到1萬(wàn)，這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。
但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷(xiāo)售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點(diǎn)：
1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶(hù)動(dòng)心了，下幾套樣板。
樣板回去后、客戶(hù)信心滿(mǎn)滿(mǎn)的打開(kāi)包裝，看到的卻是門(mén)板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn)，而沒(méi)有回頭單。
就做死了一個(gè)客戶(hù)，做死客戶(hù)容易、開(kāi)發(fā)客戶(hù)難啊 。
但畢竟這類(lèi)問(wèn)題還是比較少，公司這么大、客戶(hù)這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚(yú)，而這些漏網(wǎng)之魚(yú)就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶(hù)，久而久之，小問(wèn)題變成大問(wèn)題。
我覺(jué)得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門(mén)，而不是質(zhì)檢聽(tīng)生產(chǎn)廠長(zhǎng)的。
產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門(mén)說(shuō)不許出貨就不許出貨。
2個(gè)部門(mén)互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚(yú)會(huì)大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來(lái)，其他門(mén)公司客戶(hù)反映相同的問(wèn)題，就是經(jīng)銷(xiāo)商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題，卻得不到滿(mǎn)意的答復(fù)。
經(jīng)銷(xiāo)商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。
離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題又解決不了的話，只能把門(mén)給退回來(lái)，而退回廠家，經(jīng)銷(xiāo)商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷(xiāo)商給客戶(hù)的交貨期又不能按時(shí)。
這樣經(jīng)銷(xiāo)商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。
我覺(jué)得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來(lái)，有時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢(qián)給他維修，或者在貨款不超過(guò)長(zhǎng)期定金時(shí)可以先給客戶(hù)發(fā)門(mén)，不影響經(jīng)銷(xiāo)商裝門(mén)的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。
把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。
目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng)。
在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類(lèi)的產(chǎn)品，也就是說(shuō)xx安全門(mén)在中高檔市場(chǎng)的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說(shuō)實(shí)話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門(mén)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我安全門(mén)的確有很多不如一些小廠家的門(mén)。
xx安全門(mén)公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。
開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)安全門(mén)的市場(chǎng)，乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。
xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無(wú)止境的，下面本人不才，為公司提幾點(diǎn)意見(jiàn)、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助。
1、 出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先、出臺(tái)“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次、出臺(tái)“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、下單、優(yōu)惠、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
第三，形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。
每天早晚到部門(mén)集中簡(jiǎn)單分布工作，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整銷(xiāo)售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。
2、 確保一系列品種在重點(diǎn)客戶(hù)的區(qū)域的占有率
目前，銷(xiāo)售部所暢銷(xiāo)的市場(chǎng)有廣西、江西、湖南、貴州等。
我們因按照其客戶(hù)帶來(lái)的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如促銷(xiāo)、返利等。
而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫(kù)存，確保經(jīng)銷(xiāo)商能隨時(shí)買(mǎi)到公司產(chǎn)品，而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶(hù)的交貨期所造成的損失。
3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場(chǎng)走。
現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上、門(mén)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場(chǎng)上。
現(xiàn)我安全門(mén)公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場(chǎng)上早已淘汰，或過(guò)時(shí)。
消費(fèi)者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類(lèi)的產(chǎn)品。
乃至鎖、公司目前l(fā)012大鎖，在市場(chǎng)上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了，很多浙江的小廠家的門(mén)都配這種鎖。
而我們xx門(mén)這么響的品牌、這么貴的門(mén)配上這種鎖，就顯不出貴的理由來(lái)了。
所以這樣一來(lái)我們的賣(mài)點(diǎn)哪里算賣(mài)點(diǎn)呢?
公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷(xiāo)路，xx鋼木門(mén)做到了鋼木門(mén)行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門(mén)發(fā)展的時(shí)候、市場(chǎng)上門(mén)業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。
我們安全門(mén)也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。
不是我們跟著市場(chǎng)的步伐走，而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對(duì)明年的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。
一、 產(chǎn)品知識(shí)方面：要加強(qiáng)熟悉安全門(mén)的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)，規(guī)格型號(hào)(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時(shí)間，了解安全門(mén)的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。
二、 客戶(hù)需求方面：了解安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商(包括潛在客戶(hù))消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、 市場(chǎng)知識(shí)方面：了解安全門(mén)市場(chǎng)的動(dòng)向和變化，經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售情況，進(jìn)行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析。
四、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解安全門(mén)有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。
了解不同安全門(mén)廠家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維，以便跟著市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐走。
五、 服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)、細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)的需求，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、 出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對(duì)這些區(qū)域作明年的計(jì)劃。
1、 貴州?。嘿F州這個(gè)省是我區(qū)域最好的一個(gè)省份、也是所有片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方。
明年我將把重點(diǎn)放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷(xiāo)售額一落千丈、明年要去客戶(hù)那里一一的拜訪，督促經(jīng)銷(xiāo)商把xx安全門(mén)重視起來(lái)。
在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商或者總代理。
2、 河南省：河南這個(gè)地方潛在的市場(chǎng)還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不足，所有河南今年也沒(méi)什么成績(jī)。
在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。
今年公司開(kāi)發(fā)了幾款工程門(mén)，再加上自己的努力，相信xx安全門(mén)在河南會(huì)有所地位的。
3、 吉林：吉林這個(gè)省比較偏遠(yuǎn)、所以到目前為止連一家xx安全門(mén)也沒(méi)有，只有幾十家鋼木門(mén)。
明年我將在鋼木門(mén)客戶(hù)中找個(gè)較有實(shí)力的做安全門(mén)省代理、要求下100套庫(kù)存，一個(gè)省那么大、安全門(mén)成立到目前為止都沒(méi)賣(mài)過(guò)幾套門(mén)。
如果有個(gè)本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。
4、 西藏：西藏、自古以來(lái)人口比較稀少、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá)。
在西藏鋼木門(mén)客戶(hù)只有3個(gè)，安全門(mén)只有1個(gè)。
明年在西藏主推便宜門(mén)，只要有人想做安全門(mén)，不管下多少門(mén)、都可以把總代理給他。
自己工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
我想在以后的工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十
尤其是客戶(hù)談了很多，從公司發(fā)展規(guī)劃，同行案例，產(chǎn)品介紹，甚至售后如何做，都和客戶(hù)談了之后，但是客戶(hù)釋放了以下幾個(gè)信號(hào)：
一，介意價(jià)格，你們價(jià)格貴
二，詢(xún)問(wèn)同行情況
三，問(wèn)具體怎么應(yīng)該怎么做
四，主動(dòng)要到公司參觀考察
五，不停翻閱資料，猶豫不決
當(dāng)客戶(hù)出現(xiàn)這五種情況，如何才能成功讓客戶(hù)成交呢？針對(duì)以上，把8個(gè)使用技巧送給大家！僅供參考！
想客戶(hù)到底在想什么？他在顧忌什么？貴了？質(zhì)量不好？廉價(jià)沒(méi)占?jí)颍ㄙ?zèng)品不夠）。
認(rèn)真考慮，本人哪里做的不好，客戶(hù)不簽單，總有這樣那樣的緣由。別去責(zé)怪客戶(hù)有拖延癥，可能是你燒水燒了99℃，差1℃你就中止加柴了吧？做業(yè)務(wù)歷來(lái)不強(qiáng)調(diào)客觀理由，客戶(hù)在等著你改動(dòng)，這是個(gè)心態(tài)問(wèn)題。
要知道他究竟在想些什么，他擔(dān)心什么？他還有什么顧慮。幫助客戶(hù)做一些事情，為客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，為客戶(hù)辦實(shí)事、辦好事，讓客戶(hù)感受我們的工作態(tài)度。
與客戶(hù)交流中，本人就是導(dǎo)演。不驕不躁，親和力十足。用本人正能量的思想去引導(dǎo)客戶(hù)，讓優(yōu)勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)，讓不利變成有利。
假設(shè)成交法指的是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)要求客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟時(shí)，你不必問(wèn)客戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi)，你問(wèn)他的應(yīng)該是一個(gè)選擇性的問(wèn)題。
買(mǎi)賣(mài)成交，一定離不開(kāi)客戶(hù)覺(jué)得買(mǎi)到了實(shí)惠。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)分，懂得給客戶(hù)讓利（比方：送小禮品、回扣等）。這也被稱(chēng)為銷(xiāo)售的殺手锏，屢試不爽。
以退為進(jìn)，不要在一些“老頑固”身上浪費(fèi)太多時(shí)間，慢慢來(lái)，只要讓他別把你忘了。
一定要堅(jiān)信，每個(gè)客戶(hù)早晚一定會(huì)跟你合作，這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。我們要做的工作就是把時(shí)間提前，再提前。
“請(qǐng)把名字簽在這里”，““麻煩確認(rèn)一下”，“我要恭喜你做了明智的決定”，“麻煩你過(guò)來(lái)辦一下手續(xù)”，“你是刷卡還是現(xiàn)金”。
不能隨意承諾
落實(shí)了情況后，我們有些真實(shí)處理不了，就明白回復(fù)，并給一個(gè)真實(shí)而坦率的理由。但切記不可為了成交隨意承諾，這樣會(huì)失去一群客戶(hù)。
逼客戶(hù)成交是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)過(guò)程中必經(jīng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果逼單不成功，意味著前功盡棄。
客戶(hù)不簽單，主要從這幾方面考慮：
1、認(rèn)真思考，自己哪里做的不好
2、認(rèn)清事實(shí)，是什么原因阻礙了成交
3、不自亂陣腳，辦法總比問(wèn)題多
4、抓住客戶(hù)的心理
5、相信自己
所以輪胎人在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要掌握技巧，不要太操之過(guò)急，也不要慢條斯理，應(yīng)該張弛有度，步步為營(yíng)，也要曉之以理，動(dòng)之以情。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十一
專(zhuān)業(yè)
班級(jí)
實(shí)習(xí)單位
2014年5月20日
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
公司堅(jiān)持“以質(zhì)為本、以誠(chéng)待客”原則，多年來(lái)一貫奉行“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。從進(jìn)貨到售中、售后層層把關(guān)，杜絕引進(jìn)“三無(wú)”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品，保證消費(fèi)者的利益，從而樹(shù)立了中翔世紀(jì)貿(mào)易有限公司良好的企業(yè)形象。
二、實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
三、公司銷(xiāo)售模
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十二
第一段：引言（約200字）
作為一名銷(xiāo)售員，我有幸從事輪胎銷(xiāo)售多年。在這個(gè)行業(yè)里，我經(jīng)歷了許多，也學(xué)到了很多。今天，我想分享一下我在輪胎銷(xiāo)售方面的心得體會(huì)。無(wú)論是如何推銷(xiāo)產(chǎn)品，還是如何與客戶(hù)建立良好關(guān)系，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是寶貴的，希望能對(duì)讀者有所幫助。
第二段：了解產(chǎn)品（約200字）
在銷(xiāo)售輪胎之前，我們必須對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解。這不僅僅包括輪胎的種類(lèi)、品牌和規(guī)格，還包括輪胎的特點(diǎn)、使用場(chǎng)景以及維護(hù)保養(yǎng)方法等。通過(guò)深入了解產(chǎn)品，我們可以更好地向客戶(hù)介紹其優(yōu)勢(shì)和適用性，并提供合適的解決方案。此外，如果我們能跟上行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解最新的技術(shù)和趨勢(shì)，將有助于我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中更加有說(shuō)服力。
第三段：與客戶(hù)建立信任（約300字）
與客戶(hù)建立信任是輪胎銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一步。首先，我們要以誠(chéng)信為本，保證產(chǎn)品的品質(zhì)和性能與客戶(hù)所期望的一致。在商品交付后，我們還可以跟進(jìn)客戶(hù)的使用情況，確保產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并提供售后服務(wù)。其次，我們要隨時(shí)保持有效的溝通。通過(guò)與客戶(hù)保持良好的溝通，我們可以更好地了解客戶(hù)的需求，幫助他們從眾多選擇中做出正確的決策。最后，我們還可以通過(guò)與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，建立起穩(wěn)定的客戶(hù)群體，提高銷(xiāo)售額和口碑。
第四段：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)（約300字）
在輪胎銷(xiāo)售行業(yè)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。我們需要找到我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以吸引更多的客戶(hù)。這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以是產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、品牌或者售后服務(wù)等方面。我們可以通過(guò)與供應(yīng)商進(jìn)行密切合作，獲取更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和質(zhì)量保證。此外，我們還可以通過(guò)不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并樹(shù)立良好的企業(yè)形象。利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，如廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣，將有助于提高我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的客戶(hù)選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段：總結(jié)（約200字）
總結(jié)一下，作為一名輪胎銷(xiāo)售人員，我們需要全面了解產(chǎn)品的性能和市場(chǎng)需求，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們可以提高銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售額，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中脫穎而出。希望我分享的這些心得體會(huì)對(duì)大家有所啟發(fā)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十三
本人經(jīng)驗(yàn)之談，自己下。銷(xiāo)售嘛。簡(jiǎn)單的說(shuō)要勤快，要心理素質(zhì)要好，經(jīng)常去拜訪客戶(hù)，要把她當(dāng)親人一樣的對(duì)待，想盡一切辦法討好他。這是第一步，接下來(lái)呢，要求自己有敏銳的觀察力，從客戶(hù)的言談舉止中發(fā)現(xiàn)，他的優(yōu)缺點(diǎn)和嗜好，投其所好，對(duì)癥下藥。比如客戶(hù)喜歡抽煙大概在10元左右的，你就買(mǎi)15~20元的就夠了{(lán)高一個(gè)檔次就好了}。這樣客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很會(huì)做事，很有可能會(huì)欣賞你，我說(shuō)的有可能，有些客戶(hù)喜歡刁難笨的不懂事業(yè)務(wù)員。心理素質(zhì)方面的，第一次拜訪遭到客戶(hù)的拒絕，這是很正常的，心理不要有陰影。去的次數(shù)多了，他也不好意思，拒絕你了，至少愿意聽(tīng)聽(tīng)你的來(lái)意，如果你產(chǎn)品遭到拒絕，要從客戶(hù)那里找原因，“為什么他會(huì)拒絕？”。知道原因了，就要有針對(duì)性的來(lái)解決問(wèn)題{我不知道你們做什么項(xiàng)目的，也不好給你們解決的辦法}。一切順利的話，就要安排時(shí)間做客情維護(hù)了，維護(hù)的工作很輕松也很簡(jiǎn)單不多說(shuō)了，{吃飯，送禮等}！。以上說(shuō)的都是肺腑之言！我的回答希望，能夠幫助你們！
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十四
購(gòu)方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) 銷(xiāo)方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
雙方本著誠(chéng)實(shí)、互惠互利原則，按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)法》甲方確認(rèn)乙方為甲方車(chē)輛所需輪胎定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商，現(xiàn)經(jīng)雙方商定一致達(dá)成如下協(xié)議：
一、產(chǎn)品、名稱(chēng)、品牌規(guī)格、價(jià)格和質(zhì)量
1、購(gòu)銷(xiāo)產(chǎn)品，駿鴻實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)新迪輪胎。
2、輪胎價(jià)格包含、安裝、平衡、四輪定位等(不含發(fā)票)。
二、信用承諾
1、乙方按照輪胎質(zhì)量三包要求(鼓包、脫層、開(kāi)膠)為質(zhì)量。不包括認(rèn)為損壞、劃傷、撞擊鼓包。
2、乙方有義務(wù)免費(fèi)指導(dǎo)車(chē)輛輪胎正確使用方法，提高甲方車(chē)輛使用輪胎安全性和經(jīng)濟(jì)效益。
三、交付及驗(yàn)收
輪胎安裝好司機(jī)檢驗(yàn)后，試車(chē)。
四、結(jié)算方式
1、甲方檢驗(yàn)合格，一個(gè)星期內(nèi)以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的方式一次性付發(fā)票金額貸款。
五、其他
1、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)雙方企業(yè)形象，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，不泄有商業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，乙方出現(xiàn)違反協(xié)議的行為或由此產(chǎn)生損害另一方利益，任何方有權(quán)終止協(xié)議。
2、甲乙雙方的任何一方，由于不可抗拒的原因，不履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通報(bào)對(duì)方，及理由，在取得有關(guān)證明以行，允許延期或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全免予承擔(dān)責(zé)任。
3、如發(fā)生合同糾紛，應(yīng)本著實(shí)事求是原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由法律仲裁。
4、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充，補(bǔ)充規(guī)定與本合同有同等效力。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
地址： 地址：
開(kāi)戶(hù)銀行： 開(kāi)戶(hù)銀行：
賬號(hào)： 賬號(hào)：
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
簽訂日期： 簽訂日期：
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十五
濟(jì)南利君輪胎銷(xiāo)售有限公司公司成立于，公司座落于美麗的泉城--濟(jì)南。我公司主營(yíng)：轎車(chē)輪胎、輕卡子午胎、卡客車(chē)子午胎、工程子午胎、工程斜交胎、巨型斜交工程胎和普通載重斜交輪胎。我公司是專(zhuān)業(yè)的輪胎代理銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，我們從廠家直接批量進(jìn)貨，保證了價(jià)格的低廉，也避免了殘次、假冒產(chǎn)品流入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。公司下轄市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、配套出口部、儲(chǔ)運(yùn)部、售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部。擁有大型的倉(cāng)儲(chǔ)中心，保證貨源充足;擁有多部配送車(chē)輛，保證貨物及時(shí)送達(dá)。同時(shí)我們公司以“推廣企業(yè)品牌，服務(wù)廣大用戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度”為目標(biāo)，堅(jiān)持“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，不斷深化客戶(hù)關(guān)系，發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶(hù)提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了廣大輪胎市場(chǎng)用戶(hù)的信賴(lài)和好評(píng)。
我公司主要經(jīng)銷(xiāo)品牌：三角牌轎車(chē)、卡客車(chē)、工程輪胎，新疆昆侖牌載重輪胎，朝陽(yáng)牌叉車(chē)輪胎，上海雙錢(qián)牌卡客車(chē)輪胎，成山全系列輪胎,佳通牌轎車(chē)輪胎。涵蓋了輪胎的所有型號(hào)，真正做到了“別人無(wú)，我有;別人有，我優(yōu)”!
產(chǎn)品的銷(xiāo)售離不開(kāi)廣大新老用戶(hù)的信任和支持，在今后的輪胎的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們將依托公司的品牌優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、依托充足的貨源優(yōu)勢(shì)、依托濟(jì)南發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)和物流優(yōu)勢(shì)，為廣大輪胎用戶(hù)提供真誠(chéng)服務(wù)，確保用戶(hù)的滿(mǎn)意。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十六
段一：引言（200字）。
輪胎銷(xiāo)售作為目前市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)之一，隨著汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，銷(xiāo)售輪胎的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。在我從事輪胎銷(xiāo)售一年的時(shí)間里，我積累了一些心得體會(huì)。本文將從了解產(chǎn)品特點(diǎn)、提供專(zhuān)業(yè)建議、提高銷(xiāo)售技巧、與客戶(hù)建立良好關(guān)系、跟進(jìn)售后服務(wù)五個(gè)方面，總結(jié)我的經(jīng)驗(yàn)。
段二：了解產(chǎn)品特點(diǎn)（200字）。
了解產(chǎn)品特點(diǎn)是做好輪胎銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。第一次與客戶(hù)接觸時(shí)，我會(huì)通過(guò)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的使用需求、行駛環(huán)境等來(lái)確定最適合的輪胎型號(hào)。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)對(duì)不同品牌輪胎的研究，了解其在操控性能、抓地力、壽命等方面的特點(diǎn)，以便能夠向客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的建議。
段三：提供專(zhuān)業(yè)建議（200字）。
客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)輪胎時(shí)往往需要我們提供專(zhuān)業(yè)的建議。我會(huì)針對(duì)客戶(hù)對(duì)輪胎的需求，結(jié)合車(chē)輛類(lèi)型和行駛路況，向客戶(hù)推薦最適合的輪胎型號(hào)。同時(shí)，我也會(huì)告知客戶(hù)輪胎的使用壽命和正確的使用方法，以便客戶(hù)能夠正確保養(yǎng)和使用輪胎，延長(zhǎng)其使用壽命。
段四：提高銷(xiāo)售技巧（300字）。
輪胎銷(xiāo)售需要掌握一定的銷(xiāo)售技巧。我在日常工作中注重與客戶(hù)的溝通和交流，通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求的充分了解，提供個(gè)性化的解決方案，增加銷(xiāo)售的成功率。此外，我也會(huì)努力提升自己的銷(xiāo)售能力，深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，提高銷(xiāo)售額。
段五：與客戶(hù)建立良好關(guān)系（300字）。
與客戶(hù)建立良好的關(guān)系是促成銷(xiāo)售的重要因素之一。我會(huì)主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，關(guān)注客戶(hù)的需求變化，并及時(shí)提供幫助和解決方案。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，提高與客戶(hù)的默契度，使客戶(hù)更加信任和依賴(lài)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣的關(guān)系不僅有助于促成銷(xiāo)售，也有助于客戶(hù)的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度。
段六：跟進(jìn)售后服務(wù)（200字）。
售后服務(wù)是保持客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。在銷(xiāo)售完成后，我會(huì)積極跟進(jìn)客戶(hù)的使用情況，收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，并進(jìn)行及時(shí)解決。同時(shí)，我會(huì)向客戶(hù)介紹輪胎的保養(yǎng)方法和常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法，確?？蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品的使用無(wú)后顧之憂(yōu)。
總結(jié)（100字）。
通過(guò)與客戶(hù)建立良好關(guān)系、了解產(chǎn)品特點(diǎn)、提供專(zhuān)業(yè)建議、提高銷(xiāo)售技巧和跟進(jìn)售后服務(wù)，我不僅提高了銷(xiāo)售額，也增加了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的銷(xiāo)售能力，并為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十七
在銷(xiāo)售輪胎時(shí)，了解產(chǎn)品特性是非常重要的。首先，作為銷(xiāo)售人員，我們需要了解不同品牌和型號(hào)輪胎的特點(diǎn)以及適用的道路條件。客戶(hù)可能需要輕型車(chē)輛的輪胎，也可能需要適用于重型運(yùn)輸車(chē)輛的輪胎。了解這些差異，能夠更好地解答客戶(hù)的問(wèn)題，并給出合適的選擇建議。此外，與客戶(hù)交流時(shí)，了解輪胎的耐磨性、抓地力和安全性等特性，也能為客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
二、關(guān)注客戶(hù)需求的重要性
客戶(hù)需求是我們銷(xiāo)售人員應(yīng)該高度關(guān)注的。不同的客戶(hù)有不同的需求，我們需要主動(dòng)傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，而不是僅僅提供自己的意見(jiàn)。例如，有的客戶(hù)可能更注重輪胎的性能表現(xiàn)，而有的客戶(hù)可能更注重價(jià)格和耐用性。只有真正理解客戶(hù)的需求，我們才能為客戶(hù)提供更加符合他們期望的產(chǎn)品，并提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三、建立良好的客戶(hù)關(guān)系的重要性
建立良好的客戶(hù)關(guān)系是銷(xiāo)售輪胎的重要環(huán)節(jié)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們需要關(guān)注客戶(hù)的體驗(yàn)和感受，保持良好的溝通和服務(wù)態(tài)度。無(wú)論是售前還是售后，我們都應(yīng)該始終保持友好、耐心和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們需要時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的需求和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，并在合適的時(shí)候?yàn)榭蛻?hù)提供相關(guān)的售后服務(wù)。只有這樣，我們才能夠建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系，為公司帶來(lái)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，并樹(shù)立公司良好的品牌形象。
四、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我的重要性
輪胎行業(yè)一直在發(fā)展和創(chuàng)新，銷(xiāo)售人員需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我，以跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。了解輪胎行業(yè)的最新技術(shù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠幫助我們更好地與客戶(hù)溝通。通過(guò)參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們可以提升自己的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。此外，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略也是非常重要的。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在輪胎銷(xiāo)售領(lǐng)域保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
五、與團(tuán)隊(duì)合作的重要性
輪胎銷(xiāo)售是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程，每個(gè)銷(xiāo)售人員都需要與團(tuán)隊(duì)密切合作。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該相互協(xié)作，在信息共享、合作銷(xiāo)售和共同學(xué)習(xí)上進(jìn)行合作。團(tuán)隊(duì)合作可以增加工作的效率和銷(xiāo)售的成功率。通過(guò)共同學(xué)習(xí)，我們可以從隊(duì)友中學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提升自身的銷(xiāo)售能力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和鼓勵(lì)，也能夠增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作動(dòng)力。
總結(jié)起來(lái)，輪胎銷(xiāo)售需要銷(xiāo)售人員具備了解產(chǎn)品特性、關(guān)注客戶(hù)需求、建立良好客戶(hù)關(guān)系、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我以及與團(tuán)隊(duì)合作的能力。只有具備這些能力，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的銷(xiāo)售目標(biāo)。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十八
甲方：
乙方：
一、銷(xiāo)售區(qū)域、輪胎品牌：
1、甲方作為廠方授權(quán)的四川省總代理商，同意并限定乙方在 區(qū)域內(nèi)不低于甲方限定的市場(chǎng)價(jià)格經(jīng)銷(xiāo)輪胎，同時(shí)負(fù)責(zé)該品牌輪胎在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作;甲方代理品牌乙方只能以甲方為進(jìn)貨渠道。
2、品牌任務(wù)量：
3、乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用全部自理。
二、產(chǎn)品價(jià)格
1、甲方的供貨價(jià)格按甲方價(jià)格表執(zhí)行。
2、若廠方價(jià)格變動(dòng)，甲方有權(quán)按相應(yīng)比例調(diào)整。?
三、結(jié)算方法及期限
1、原則上要求現(xiàn)款現(xiàn)貨，對(duì)信譽(yù)良好的客戶(hù)，甲方提供少量資金周轉(zhuǎn)且周轉(zhuǎn)金不能大于雙方約定的乙方月平均銷(xiāo)售額，當(dāng)月回款小于周轉(zhuǎn)金的客戶(hù)甲方次月將停止供貨;周轉(zhuǎn)金必須于當(dāng)年12月25日前全部結(jié)清，結(jié)清貨款方能簽訂下一年度合同。
四、售后服務(wù)
1、甲方只對(duì)本公司售出的三包輪胎提供售后服務(wù)(以出庫(kù)胎號(hào)為理賠依據(jù))，若因乙方竄賠導(dǎo)致甲方無(wú)法給予理賠而造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
2、乙方負(fù)責(zé)售后服務(wù)的人員，必須按照廠方“三包”政策認(rèn)真執(zhí)行，同時(shí)保存好三包胎，定期送往甲方交廠方復(fù)檢。
3、乙方若在三包胎是否有質(zhì)量問(wèn)題與甲方有不同意見(jiàn)時(shí)，以廠方鑒定結(jié)果為準(zhǔn)，若對(duì)廠方鑒定結(jié)果仍存異議，交由相關(guān)技術(shù)部門(mén)鑒定。
五、合同期限、效力
1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自年月 年月日，本合同附件與本合
同具有同等的法律效力。
甲方：
乙方：
年月日：
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十九
購(gòu)方：________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
銷(xiāo)方：________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)已方）
本著公平、誠(chéng)實(shí)、互惠互利的原則，按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》，甲方確認(rèn)乙方為甲方車(chē)輛所需輪胎定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商，現(xiàn)經(jīng)雙方商定，一致達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 產(chǎn)品名稱(chēng)、品牌、規(guī)格、價(jià)格和質(zhì)量
一、本合同購(gòu)銷(xiāo)產(chǎn)品為適合甲方需求的車(chē)輛輪胎。品牌為_(kāi)___輪胎，具體供貨規(guī)格型號(hào)、價(jià)格詳見(jiàn)輪胎價(jià)格表。
二、輪胎價(jià)格表經(jīng)甲乙雙方法定代表人或其委托代理人簽字并加蓋公章后與本合同具同等法律效力，其中輪胎價(jià)格包含增值稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等。
三、乙方確保銷(xiāo)售給甲方的輪胎均符合國(guó)家3c強(qiáng)制安全認(rèn)證及相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
第二條 信用承諾
一、乙方按照服務(wù)承諾，做好相應(yīng)的售后服務(wù)工作（附售后服務(wù)承諾書(shū)）。
二、乙方有義務(wù)免費(fèi)對(duì)甲方車(chē)輛輪胎的正確使用方式進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高甲方車(chē)輛輪胎使用的安全性和經(jīng)濟(jì)效益。
第三條 交付方式及驗(yàn)收
一、甲方所需輪胎采購(gòu)，應(yīng)由乙方填制輪胎銷(xiāo)貨清單，經(jīng)甲方授權(quán)人驗(yàn)收人簽字確認(rèn)后結(jié)算。
二、乙方銷(xiāo)售輪胎的交付方式為：
1.由乙方按雙方商定的交貨時(shí)間負(fù)責(zé)免費(fèi)送達(dá)甲方指定交貨地點(diǎn)。
2.甲方車(chē)輛直接到乙方營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)所，由乙方作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所需更換輪胎免費(fèi)安裝更換。
四、甲方應(yīng)由指定人員負(fù)責(zé)對(duì)乙方交付的輪胎進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)目的，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改解決，對(duì)甲方造成損失的，乙方應(yīng)給予相應(yīng)賠償。
第四條 費(fèi)用結(jié)算支付
甲方在收到發(fā)票后30天內(nèi)以支票或電匯的方式一次性支付發(fā)票全額貨款。
第五條 違約責(zé)任
一、甲方無(wú)正當(dāng)理由逾期付款的，應(yīng)按逾期付款額及銀行同期貸款利率計(jì)算支付違約金。
二、甲方因錯(cuò)填到貨地點(diǎn)或接貨人，致使乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
三、乙方不能按甲方需求按時(shí)交貨，造成甲方客運(yùn)車(chē)輛不能正常營(yíng)運(yùn)的，乙方賠償對(duì)甲方造成的損失。
四、乙方因錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)裝輪胎對(duì)甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方相應(yīng)的損失。
五、因乙方輪胎質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)甲方造成損失的，乙方應(yīng)雙倍賠償甲方的損失。
第六條 其他
一、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)雙方企業(yè)形象，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，不泄露有關(guān)商業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，一方出現(xiàn)違反協(xié)議的行為或由此而產(chǎn)生損害另一方利益，任何一方有權(quán)終止該協(xié)議繼續(xù)履行。
二、甲乙雙方的任何一方由于不可抗拒的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
三、如發(fā)生合同糾紛、應(yīng)本著實(shí)事求是的原則友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，則由甲方所在地人民法院仲裁。
四、本合同生效期為_(kāi)__年___月___日至___年___月___日，有效期兩年，甲乙雙方均不得隨意變更或解除本合同。
五、本合同未盡事宜、須經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。
六、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。
甲方：__________（蓋章） 乙方：____（蓋章）
代表：__________________ 代表：____________
地址：__________________ 地址：____________
開(kāi)戶(hù)銀行：______________ 開(kāi)戶(hù)銀行：________
賬號(hào)：__________________ 賬號(hào)：____________
聯(lián)系人：________________ 聯(lián)系人：__________
聯(lián)系電話：______________ 聯(lián)系電話：________
簽訂日期：____年__月__日
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇二十
錦湖輪胎是由韓國(guó)八大集團(tuán)之一的錦湖輪胎株式會(huì)社在中國(guó)投資興建的大型專(zhuān)業(yè)輪胎生產(chǎn)企業(yè)，錦湖輪胎于1960年9月5日成立，并于年2月17日在韓國(guó)和英國(guó)同時(shí)上市，經(jīng)過(guò)51年的發(fā)展歷程，錦湖輪胎在全球成立了10個(gè)銷(xiāo)售法人和17個(gè)海外分公司，擁有超過(guò)萬(wàn)名員工。
錦湖輪胎1994年進(jìn)入中國(guó)，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已在中國(guó)南京，長(zhǎng)春，天津成立了4大輪胎生產(chǎn)工廠及1個(gè)天津研發(fā)基地，建立了完備的生產(chǎn)線及研發(fā)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品覆蓋了轎車(chē)輪胎、商用車(chē)輪胎、越野車(chē)輪胎、載重車(chē)輪胎等多個(gè)類(lèi)別，擁有超過(guò)5500名員工，已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)最大的輪胎制造企業(yè)之一，為推動(dòng)中國(guó)輪胎產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。
4月，錦湖輪胎在上海成立中國(guó)銷(xiāo)售總部，實(shí)現(xiàn)了錦湖輪胎的產(chǎn)銷(xiāo)分離，全面負(fù)責(zé)錦湖輪胎在中國(guó)的銷(xiāo)售與管理，年銷(xiāo)售額已超過(guò)60億人民幣。在中國(guó)對(duì)上海通用、一汽大眾、北京現(xiàn)代、起亞汽車(chē)、重慶福特、東風(fēng)神龍等大型汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行配套供貨，同時(shí)在中國(guó)設(shè)立五大營(yíng)銷(xiāo)部，下轄上海、南京、杭州、鄭州、廣州、福州、武漢、北京、天津、青島、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、西安、成都、石家莊15個(gè)辦事處，建立起了一個(gè)擁有300余家經(jīng)銷(xiāo)商、5000多家分銷(xiāo)商的龐大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，將高品質(zhì)的錦湖輪胎輸送到每一位客戶(hù)手中，努力為廣大的顧客提供方便快捷的產(chǎn)品知識(shí)及售后咨詢(xún)服務(wù)。錦湖輪胎在世界第二大汽車(chē)生產(chǎn)國(guó)的中國(guó)，將不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，旨在繼續(xù)與全體員工一起為中國(guó)消費(fèi)者制造出質(zhì)量更好的輪胎。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇二十一
作為一名銷(xiāo)售人員，我有幸能夠從事輪胎銷(xiāo)售工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到銷(xiāo)售輪胎并不僅僅是簡(jiǎn)單的傳遞商品信息和進(jìn)行交易，而是需要與客戶(hù)建立起信任和維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。在我與客戶(hù)的交流中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段
了解客戶(hù)需求是銷(xiāo)售工作的基本要求之一。當(dāng)我接觸到客戶(hù)時(shí)，我會(huì)耐心傾聽(tīng)他們的需求，并向他們提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。不同的客戶(hù)對(duì)于輪胎的需求各不相同，有的客戶(hù)注重安全性，有的客戶(hù)注重耐久性，有的客戶(hù)注重外觀等等。通過(guò)仔細(xì)了解客戶(hù)的需求，我能夠更好地幫助他們找到最適合他們的輪胎，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
第三段
除了了解客戶(hù)需求，我還意識(shí)到了自身的知識(shí)儲(chǔ)備的重要性。作為一名銷(xiāo)售人員，要推銷(xiāo)和銷(xiāo)售產(chǎn)品，就必須對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有深入的了解。在銷(xiāo)售輪胎的過(guò)程中，我花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力去研究了解不同品牌和型號(hào)的輪胎，并且時(shí)刻關(guān)注最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和積累知識(shí)，我能夠給客戶(hù)提供更準(zhǔn)確、可靠的建議，增加銷(xiāo)售的信任度和成功率。
第四段
客戶(hù)關(guān)系的建立和維護(hù)對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。一個(gè)良好的客戶(hù)關(guān)系不僅可以促成一次交易，更能夠幫助我積累長(zhǎng)期客戶(hù)和獲得更多的推薦。在銷(xiāo)售輪胎的過(guò)程中，我注重與客戶(hù)保持良好的溝通和交流，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑慮。當(dāng)客戶(hù)對(duì)我所推薦的輪胎感到滿(mǎn)意并取得好的使用效果時(shí)，他們會(huì)對(duì)我的專(zhuān)業(yè)性和誠(chéng)信感到信任，從而成為我忠實(shí)的客戶(hù)。
第五段
在銷(xiāo)售輪胎的過(guò)程中，我還體會(huì)到自我成長(zhǎng)和提升的重要性。售前的準(zhǔn)備工作、對(duì)產(chǎn)品的深入了解、與客戶(hù)的溝通能力等方面的提升，都需要不斷地自我反思和學(xué)習(xí)。每一次與客戶(hù)的交流，都是我為自己積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)反思和總結(jié)，我能夠更好地改進(jìn)和提升自己的銷(xiāo)售技巧，更好地應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)需求和挑戰(zhàn)。
綜上所述，銷(xiāo)售輪胎不僅僅是一個(gè)商品的交易過(guò)程，更是建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系和提升銷(xiāo)售技能的機(jī)會(huì)。通過(guò)了解客戶(hù)需求、積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)、建立良好的客戶(hù)關(guān)系以及不斷自我反思和提升，我相信我能夠在銷(xiāo)售輪胎這個(gè)領(lǐng)域取得更好的業(yè)績(jī)和成長(zhǎng)。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇二十二
在現(xiàn)代社會(huì)，輪胎作為車(chē)輛的重要組成部分，承擔(dān)著承載車(chē)輛的重量、提供支撐和減震的功能。因此，銷(xiāo)售輪胎是汽車(chē)市場(chǎng)中的一個(gè)重要的商業(yè)活動(dòng)。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我從事銷(xiāo)售輪胎的工作，積累了一些心得體會(huì)。
第二段：了解不同客戶(hù)需求的重要性
在銷(xiāo)售輪胎的過(guò)程中，了解不同客戶(hù)的需求是至關(guān)重要的。不同的車(chē)型和駕駛需求需要不同類(lèi)型的輪胎。因此，我經(jīng)?；〞r(shí)間與客戶(hù)交流，了解他們的車(chē)輛使用情況、行駛道路狀況以及個(gè)人偏好。通過(guò)這樣的了解，我能夠?yàn)榭蛻?hù)提供適合他們需求的輪胎選擇，提高銷(xiāo)售成功的幾率。
第三段：掌握產(chǎn)品知識(shí)的重要性
作為銷(xiāo)售人員，掌握產(chǎn)品知識(shí)是非常重要的。我花了很多時(shí)間研究不同品牌和型號(hào)的輪胎，學(xué)習(xí)它們的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。這樣，當(dāng)客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)，我能夠提供準(zhǔn)確和詳細(xì)的答案，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我的信任度。同時(shí)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的了解，我也能夠更好地向客戶(hù)推薦適合他們需求的輪胎，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
第四段：建立良好的客戶(hù)關(guān)系的重要性
與客戶(hù)建立良好的關(guān)系是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵之一。我始終保持著友好、耐心和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度與客戶(hù)交流。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我會(huì)盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，給予客戶(hù)更多的選擇，使客戶(hù)感到購(gòu)買(mǎi)輪胎是一個(gè)愉快和值得的體驗(yàn)。與此同時(shí)，我也會(huì)保持聯(lián)系，關(guān)注客戶(hù)的使用情況，提供售后服務(wù)和建議。通過(guò)這樣的努力，我與客戶(hù)建立了良好的信任和合作關(guān)系，也獲得了更多的回頭客和口碑推薦。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性
銷(xiāo)售輪胎是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。汽車(chē)市場(chǎng)和輪胎科技都在不斷發(fā)展和進(jìn)步，新的產(chǎn)品和技術(shù)層出不窮。為了跟上市場(chǎng)的變化，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，參加相關(guān)培訓(xùn)和展會(huì)。通過(guò)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，我能夠更好地符合客戶(hù)的需求，提供更好的服務(wù)，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
總結(jié)：
銷(xiāo)售輪胎不僅需要了解客戶(hù)需求、掌握產(chǎn)品知識(shí)、建立良好的客戶(hù)關(guān)系，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升。通過(guò)這些努力，我能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提高銷(xiāo)售成功的幾率，并不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，適應(yīng)市場(chǎng)的變化。銷(xiāo)售輪胎是一項(xiàng)值得挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)的工作，同時(shí)也是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)的行業(yè)，在未來(lái)我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的銷(xiāo)售能力，取得更好的業(yè)績(jī)。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇一
銷(xiāo)售是一個(gè)重活，也是一個(gè)技術(shù)活。下面是產(chǎn)品銷(xiāo)售年終總結(jié)，為大家提供參考。
從事產(chǎn)品銷(xiāo)售已經(jīng)有一些年頭了，在這新年來(lái)臨之際，未來(lái)更好的從事新的一年的工作，現(xiàn)在，就過(guò)去的一年的工作做下總結(jié)：
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù)，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
以上是我對(duì)于即將過(guò)去的一年的銷(xiāo)售工作做的總結(jié)，相信在以后的工作中，我們的工作會(huì)做的更好。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇二
購(gòu)方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）。
銷(xiāo)方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）。
甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利原則，經(jīng)友好協(xié)商，按照《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)經(jīng)雙方商定一致達(dá)成如下協(xié)議：甲方向乙方購(gòu)進(jìn)下列貨物：
輪胎價(jià)格包含發(fā)票稅，運(yùn)費(fèi)等。
1、無(wú)包裝、無(wú)售后服務(wù)。
2、乙方有義務(wù)免費(fèi)指導(dǎo)車(chē)輛輪胎正確使用方法，提高甲方車(chē)輛使用輪胎安全性和經(jīng)濟(jì)效益。
1、機(jī)房所需輪胎采購(gòu)，應(yīng)由乙方填制輪胎銷(xiāo)售清單，經(jīng)甲方授權(quán)人驗(yàn)收人簽字確認(rèn)后結(jié)算。
2、由乙方按雙方確定地點(diǎn)時(shí)間免費(fèi)送達(dá)甲方指定交貨地點(diǎn)（成都區(qū)域內(nèi)）。
甲方收到發(fā)票，一個(gè)星期內(nèi)以支票或轉(zhuǎn)賬的方式一次性付發(fā)票金額貸款。
1、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)雙方企業(yè)形象，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，不泄有商業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，乙方出現(xiàn)違反協(xié)議的行為或由此產(chǎn)生損害另一方利益，任何方有權(quán)終止協(xié)議。
2、甲乙雙方的任何一方，由于不可抗拒的原因，不履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通報(bào)對(duì)方，及理由，在取得有關(guān)證明以行，允許延期或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全免予承擔(dān)責(zé)任。
3、如發(fā)生合同糾紛，應(yīng)本著實(shí)事求是原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由法律仲裁。
4、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充，補(bǔ)充規(guī)定與本合同有同等效力。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
地址：地址：
開(kāi)戶(hù)銀行：開(kāi)戶(hù)銀行：
賬號(hào)：賬號(hào)：
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
簽訂日期：簽訂日期：
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼一年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20_年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在_的_年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客，努力提高我們_的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在_這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
以下是我對(duì)_的年底總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶(hù)，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2，對(duì)工作充滿(mǎn)激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿(mǎn)腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買(mǎi)我們的商品，我們才有錢(qián)可賺，我們有了客戶(hù)，就可以保障我們銷(xiāo)售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷(xiāo)量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶(hù)，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿(mǎn)意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷(xiāo)售也會(huì)源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿(mǎn)意。
像_開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺(jué)得那是因?yàn)開(kāi)的真誠(chéng)感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為什么_能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像_那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像_所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買(mǎi)就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶(hù)話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng)：
1.熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷(xiāo)售
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。
2.有一顆感恩的心
為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶(hù)為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇四
樓門(mén)長(zhǎng)是在社區(qū)居民充分行使民主權(quán)利的基礎(chǔ)上，由社區(qū)征求居民意見(jiàn)和建議，通過(guò)居民自薦、居民代表推薦和居民推薦相結(jié)合的形式確認(rèn)的義務(wù)協(xié)助本樓門(mén)居民進(jìn)行自我教育、自我管理、自我建設(shè)、自我服務(wù)的人員。
目前，樓門(mén)長(zhǎng)作為社區(qū)工作中最基層的志愿服務(wù)人員，他們的日常工作很繁雜，很繁瑣。
二、樓門(mén)長(zhǎng)工作內(nèi)容概要：
1、定期召開(kāi)樓門(mén)長(zhǎng)會(huì)議，認(rèn)真向社區(qū)居民宣傳黨和政府的路線、方針、政策，組織居民參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)開(kāi)展的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)，收集意見(jiàn)和建議。
2、努力完成并積極履行樓門(mén)長(zhǎng)所承擔(dān)的職責(zé)，積極組織本樓門(mén)居民參加社區(qū)公益活動(dòng)，不參與封建迷信、賭博等違法活動(dòng)，在社區(qū)建設(shè)中起先鋒模范作用。協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展青少年、科普、教育、體育、婦女工作等。
3、協(xié)助社區(qū)居委會(huì)管理本樓門(mén)的節(jié)日服務(wù)、安全防范服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)、嬰幼兒及學(xué)生服務(wù)、青少年服務(wù)、家政服務(wù)、中介及信息服務(wù)等。
4、組織本樓門(mén)人員對(duì)社區(qū)老年人、低收入家庭、優(yōu)撫人員、殘疾人等提供必要的幫助，協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展社會(huì)保障工作。
5、抵制行政違法行為與刑事犯罪行為，防范和治理本樓門(mén)災(zāi)害事故和突發(fā)事件，建立良好的道德風(fēng)尚和社會(huì)風(fēng)氣。協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展社區(qū)矯正工作，努力抓好安全防范工作，在治保會(huì)、民警指導(dǎo)下，同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)，抓好外口管理，對(duì)可疑監(jiān)視，盤(pán)查，有問(wèn)題及時(shí)報(bào)警。抓好防火工作。
6、宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生。協(xié)助社區(qū)居委會(huì)調(diào)解本樓門(mén)民間糾紛，防止民間糾紛激化，并向社區(qū)居委會(huì)反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況。
7、對(duì)區(qū)、街醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有一定了解，協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展本樓門(mén)的健康教育工作，建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系。
8、通過(guò)廣泛深入、多種形式的宣傳，向本樓門(mén)群眾滲透計(jì)生國(guó)策意識(shí)和計(jì)生科普知識(shí)，達(dá)到轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念，樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步婚育觀的目的。配合社區(qū)居委會(huì)計(jì)生部門(mén)，抓好計(jì)劃生育工作，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象經(jīng)常走訪，確保不發(fā)生計(jì)劃外孕情。
9、協(xié)助社區(qū)居委會(huì)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門(mén)和本樓門(mén)居民鄰里間的關(guān)系，及時(shí)反映居民對(duì)物業(yè)的意見(jiàn)和建議。
10、檢查督促社區(qū)居民落實(shí)城管衛(wèi)生工作，不亂倒垃圾、亂扔雜物、亂堆、亂掛、亂搭蓋，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。引導(dǎo)本樓門(mén)家庭改善生活消費(fèi)和衛(wèi)生習(xí)慣，節(jié)水節(jié)電、低碳出行、能源再利用、使用綠色產(chǎn)品、垃圾分類(lèi)回收、保護(hù)動(dòng)物、愛(ài)護(hù)綠地等。
總體來(lái)說(shuō)，樓門(mén)長(zhǎng)是社區(qū)政策的宣傳員、社區(qū)秩序的監(jiān)督員、社區(qū)矛盾的調(diào)解員、社區(qū)信息的反饋員。雖然看似只有簡(jiǎn)單的幾條工作內(nèi)容，但是在一年365天的時(shí)間里，樓門(mén)長(zhǎng)所做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，只有近觀他們的生活才能了解其中的繁瑣與辛酸，當(dāng)然也有助人之后收獲的快樂(lè)與感動(dòng)。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇五
作為輪胎人的您，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況嗎?與客戶(hù)談了很長(zhǎng)時(shí)間，好像客戶(hù)也有意向購(gòu)買(mǎi)，就是不主動(dòng)簽單怎么辦?怎么才能完爆客戶(hù)，取得最后的成交呢?下面由本站小編為大家整理的銷(xiāo)售輪胎的小技巧，希望大家喜歡!
尤其是客戶(hù)談了很多，從公司發(fā)展規(guī)劃，同行案例，產(chǎn)品介紹，甚至售后如何做，都和客戶(hù)談了之后，但是客戶(hù)釋放了以下幾個(gè)信號(hào)：
一，介意價(jià)格，你們價(jià)格貴。
二，詢(xún)問(wèn)同行情況。
三，問(wèn)具體怎么應(yīng)該怎么做。
四，主動(dòng)要到公司參觀考察。
五，不停翻閱資料，猶豫不決。
當(dāng)客戶(hù)出現(xiàn)這五種情況，如何才能成功讓客戶(hù)成交呢?針對(duì)以上，把8個(gè)使用技巧送給大家!僅供參考!
想客戶(hù)到底在想什么?他在顧忌什么?貴了?質(zhì)量不好?廉價(jià)沒(méi)占?jí)?贈(zèng)品不夠)。
認(rèn)真考慮，本人哪里做的不好，客戶(hù)不簽單，總有這樣那樣的緣由。別去責(zé)怪客戶(hù)有拖延癥，可能是你燒水燒了99℃，差1℃你就中止加柴了吧?做業(yè)務(wù)歷來(lái)不強(qiáng)調(diào)客觀理由，客戶(hù)在等著你改動(dòng)，這是個(gè)心態(tài)問(wèn)題。
要知道他究竟在想些什么，他擔(dān)心什么?他還有什么顧慮。幫助客戶(hù)做一些事情，為客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，為客戶(hù)辦實(shí)事、辦好事，讓客戶(hù)感受我們的工作態(tài)度。
與客戶(hù)交流中，本人就是導(dǎo)演。不驕不躁，親和力十足。用本人正能量的思想去引導(dǎo)客戶(hù)，讓優(yōu)勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)，讓不利變成有利。
假設(shè)成交法指的是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)要求客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟時(shí)，你不必問(wèn)客戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi)，你問(wèn)他的應(yīng)該是一個(gè)選擇性的問(wèn)題。
買(mǎi)賣(mài)成交，一定離不開(kāi)客戶(hù)覺(jué)得買(mǎi)到了實(shí)惠。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)分，懂得給客戶(hù)讓利(比方：送小禮品、回扣等)。這也被稱(chēng)為銷(xiāo)售的殺手锏，屢試不爽。
以退為進(jìn)，不要在一些“老頑固”身上浪費(fèi)太多時(shí)間，慢慢來(lái)，只要讓他別把你忘了。
一定要堅(jiān)信，每個(gè)客戶(hù)早晚一定會(huì)跟你合作，這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。我們要做的工作就是把時(shí)間提前，再提前。
“請(qǐng)把名字簽在這里”，““麻煩確認(rèn)一下”，“我要恭喜你做了明智的決定”，“麻煩你過(guò)來(lái)辦一下手續(xù)”，“你是刷卡還是現(xiàn)金”。
不能隨意承諾。
落實(shí)了情況后，我們有些真實(shí)處理不了，就明白回復(fù)，并給一個(gè)真實(shí)而坦率的理由。但切記不可為了成交隨意承諾，這樣會(huì)失去一群客戶(hù)。
逼客戶(hù)成交是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)過(guò)程中必經(jīng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果逼單不成功，意味著前功盡棄。
客戶(hù)不簽單，主要從這幾方面考慮：
1、認(rèn)真思考，自己哪里做的不好。
2、認(rèn)清事實(shí)，是什么原因阻礙了成交。
3、不自亂陣腳，辦法總比問(wèn)題多。
4、抓住客戶(hù)的心理。
5、相信自己。
所以輪胎人在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要掌握技巧，不要太操之過(guò)急，也不要慢條斯理，應(yīng)該張弛有度，步步為營(yíng)，也要曉之以理，動(dòng)之以情。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇六
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到蓬勃發(fā)展的熱氣和拼搏的精神。
我是經(jīng)營(yíng)部門(mén)的一名普通員工，今年剛進(jìn)入經(jīng)營(yíng)部，并被領(lǐng)導(dǎo)安排在售樓部接觸銷(xiāo)售方面，與銷(xiāo)售公司配合工作。我對(duì)相關(guān)的知識(shí)不是很精通，一切都是從頭做起，努力去了解經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的相關(guān)知識(shí)和周邊房地產(chǎn)市場(chǎng)的狀態(tài)。作為經(jīng)營(yíng)部中的一員，我也深深覺(jué)到自己身肩重任，充分認(rèn)識(shí)到自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)比較匱乏的不足之處。作為公司的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。此外，還要了解公司樓盤(pán)的銷(xiāo)售狀況，遇到的問(wèn)題和相關(guān)客戶(hù)需求，及時(shí)回饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，以便快速的解決問(wèn)題，保證銷(xiāo)售工作更順利的進(jìn)行。
從接觸銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多心得。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方。
多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。
另外，也對(duì)銷(xiāo)售部的工作發(fā)展情況有一些想法和建議。
項(xiàng)目已進(jìn)行到現(xiàn)在，對(duì)客戶(hù)應(yīng)該能十分清晰地說(shuō)明我們的整體運(yùn)營(yíng)情況，現(xiàn)在描述未來(lái)的前景固然重要，但最關(guān)鍵的是現(xiàn)在開(kāi)始我們的措施如何，我們?nèi)绾蝸?lái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，才能真正達(dá)到客戶(hù)的信任并成交。
針對(duì)目前廣告少的狀況，希望能及時(shí)做一些針對(duì)銷(xiāo)售的宣傳資料，及時(shí)出去發(fā)放，做到更好的宣傳。
我個(gè)人認(rèn)為，相對(duì)市里我們的位置不算優(yōu)越，如果以零售為主，那吸引客戶(hù)的除外部景觀外，重要的是我們的產(chǎn)品要有特色，服裝物美價(jià)廉，小吃獨(dú)特實(shí)惠，使客戶(hù)來(lái)過(guò)一次，馬上就介紹朋友過(guò)來(lái)，客戶(hù)口碑的宣傳要比我們投入大量的廣告效果好很多。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，在這一年里，我積極配合銷(xiāo)售公司的各方面工作，也積極高效的準(zhǔn)備項(xiàng)目交房的前期資料的整理和核對(duì)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每周的工作例會(huì)，都不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇七
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)大連聯(lián)達(dá)科技有限公司已經(jīng)過(guò)了50多天。回顧這50天以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的50天的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的專(zhuān)業(yè)成熟。
通過(guò)50多來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這50多天的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：
2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3）客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
4）專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解教育行業(yè)外圍的設(shè)備技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同合作單位的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
5）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。
1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù)。
3）客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4）自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
20xx年的展望及規(guī)劃：
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)。
第二，意識(shí)上：無(wú)論在產(chǎn)品銷(xiāo)售還是產(chǎn)品維護(hù)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)第一需求信息。通過(guò)了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。其次，把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。
最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇八
自己從20xx年x月起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，一年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨?，F(xiàn)將一年來(lái)從事銷(xiāo)售工作情況總結(jié)如下：
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)x區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如x避雷器、x熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是x線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。
x區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。x區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的x%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就x區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
（一）市場(chǎng)需求分析
x區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但x區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，x電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而x地區(qū)各縣局隸屬xx電局管理，故要在xx電局及各縣局形成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，xx電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，x地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，x區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)是xx等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入x市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是x市避雷器廠等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入x市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，xx型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為x元/支、x銷(xiāo)售價(jià)格為x元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)x年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在x區(qū)域，
二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，
三是在x區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
（二）針對(duì)x地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)x供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
（三）對(duì)x已形成銷(xiāo)售的永登電力局、x電力局因x年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量，x年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。
（四）為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
（一）20xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
（四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇九
20xx年有太多的美好的回憶，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物館是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一、年度工作總結(jié)
1、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷(xiāo)售崗位上，我在接觸文物銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)文物知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。
前兩個(gè)月，我都是在有些資料上了解的、所以有時(shí)候在銷(xiāo)售中遇到很多不懂的。
正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以在這幾個(gè)月里我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)在這學(xué)習(xí)中得到了很多。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多~那么我和別人比服務(wù)。
3)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、第三季度的工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解更多的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望今后公司的業(yè)績(jī)更加輝煌。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。
通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。
由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。
幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。
但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。
這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。
根據(jù)不同層次的'消費(fèi)者提供不同的商品。
去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。
這些年貨是去年所沒(méi)有的。
現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。
父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。
下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。
橫批：誠(chéng)信為本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。
他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
光陰似箭，歲月如梭。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛，充滿(mǎn)希望和激情的2012年。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)到xx安全門(mén)分公司也快半年了，回顧這一年來(lái)的工作，心里頗有幾分感觸，在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái)，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識(shí)，讓自己更加成熟。
5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員深感榮幸和自豪。
我也更加認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。
這半年以來(lái)，我先后到過(guò)河南、貴州兩個(gè)省出差。
不同的區(qū)域、不同的銷(xiāo)售情況，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門(mén)的市場(chǎng)不太樂(lè)觀，尤其是近段時(shí)間、就好比貴州，5月份之前的銷(xiāo)售額都是排名第一的，而后、10月份的銷(xiāo)售額還不到1萬(wàn)，這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。
但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷(xiāo)售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點(diǎn)：
1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶(hù)動(dòng)心了，下幾套樣板。
樣板回去后、客戶(hù)信心滿(mǎn)滿(mǎn)的打開(kāi)包裝，看到的卻是門(mén)板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn)，而沒(méi)有回頭單。
就做死了一個(gè)客戶(hù)，做死客戶(hù)容易、開(kāi)發(fā)客戶(hù)難啊 。
但畢竟這類(lèi)問(wèn)題還是比較少，公司這么大、客戶(hù)這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚(yú)，而這些漏網(wǎng)之魚(yú)就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶(hù)，久而久之，小問(wèn)題變成大問(wèn)題。
我覺(jué)得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門(mén)，而不是質(zhì)檢聽(tīng)生產(chǎn)廠長(zhǎng)的。
產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門(mén)說(shuō)不許出貨就不許出貨。
2個(gè)部門(mén)互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚(yú)會(huì)大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來(lái)，其他門(mén)公司客戶(hù)反映相同的問(wèn)題，就是經(jīng)銷(xiāo)商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題，卻得不到滿(mǎn)意的答復(fù)。
經(jīng)銷(xiāo)商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。
離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題又解決不了的話，只能把門(mén)給退回來(lái)，而退回廠家，經(jīng)銷(xiāo)商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷(xiāo)商給客戶(hù)的交貨期又不能按時(shí)。
這樣經(jīng)銷(xiāo)商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。
我覺(jué)得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來(lái)，有時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢(qián)給他維修，或者在貨款不超過(guò)長(zhǎng)期定金時(shí)可以先給客戶(hù)發(fā)門(mén)，不影響經(jīng)銷(xiāo)商裝門(mén)的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。
把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。
目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng)。
在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類(lèi)的產(chǎn)品，也就是說(shuō)xx安全門(mén)在中高檔市場(chǎng)的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說(shuō)實(shí)話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門(mén)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我安全門(mén)的確有很多不如一些小廠家的門(mén)。
xx安全門(mén)公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。
開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)安全門(mén)的市場(chǎng)，乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。
xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無(wú)止境的，下面本人不才，為公司提幾點(diǎn)意見(jiàn)、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助。
1、 出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先、出臺(tái)“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次、出臺(tái)“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、下單、優(yōu)惠、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
第三，形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。
每天早晚到部門(mén)集中簡(jiǎn)單分布工作，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整銷(xiāo)售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。
2、 確保一系列品種在重點(diǎn)客戶(hù)的區(qū)域的占有率
目前，銷(xiāo)售部所暢銷(xiāo)的市場(chǎng)有廣西、江西、湖南、貴州等。
我們因按照其客戶(hù)帶來(lái)的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如促銷(xiāo)、返利等。
而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫(kù)存，確保經(jīng)銷(xiāo)商能隨時(shí)買(mǎi)到公司產(chǎn)品，而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶(hù)的交貨期所造成的損失。
3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場(chǎng)走。
現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上、門(mén)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場(chǎng)上。
現(xiàn)我安全門(mén)公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場(chǎng)上早已淘汰，或過(guò)時(shí)。
消費(fèi)者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類(lèi)的產(chǎn)品。
乃至鎖、公司目前l(fā)012大鎖，在市場(chǎng)上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了，很多浙江的小廠家的門(mén)都配這種鎖。
而我們xx門(mén)這么響的品牌、這么貴的門(mén)配上這種鎖，就顯不出貴的理由來(lái)了。
所以這樣一來(lái)我們的賣(mài)點(diǎn)哪里算賣(mài)點(diǎn)呢?
公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷(xiāo)路，xx鋼木門(mén)做到了鋼木門(mén)行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門(mén)發(fā)展的時(shí)候、市場(chǎng)上門(mén)業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。
我們安全門(mén)也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。
不是我們跟著市場(chǎng)的步伐走，而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對(duì)明年的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。
一、 產(chǎn)品知識(shí)方面：要加強(qiáng)熟悉安全門(mén)的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)，規(guī)格型號(hào)(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時(shí)間，了解安全門(mén)的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。
二、 客戶(hù)需求方面：了解安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商(包括潛在客戶(hù))消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、 市場(chǎng)知識(shí)方面：了解安全門(mén)市場(chǎng)的動(dòng)向和變化，經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售情況，進(jìn)行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析。
四、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解安全門(mén)有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。
了解不同安全門(mén)廠家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維，以便跟著市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐走。
五、 服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)、細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)的需求，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、 出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對(duì)這些區(qū)域作明年的計(jì)劃。
1、 貴州?。嘿F州這個(gè)省是我區(qū)域最好的一個(gè)省份、也是所有片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方。
明年我將把重點(diǎn)放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷(xiāo)售額一落千丈、明年要去客戶(hù)那里一一的拜訪，督促經(jīng)銷(xiāo)商把xx安全門(mén)重視起來(lái)。
在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商或者總代理。
2、 河南省：河南這個(gè)地方潛在的市場(chǎng)還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不足，所有河南今年也沒(méi)什么成績(jī)。
在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。
今年公司開(kāi)發(fā)了幾款工程門(mén)，再加上自己的努力，相信xx安全門(mén)在河南會(huì)有所地位的。
3、 吉林：吉林這個(gè)省比較偏遠(yuǎn)、所以到目前為止連一家xx安全門(mén)也沒(méi)有，只有幾十家鋼木門(mén)。
明年我將在鋼木門(mén)客戶(hù)中找個(gè)較有實(shí)力的做安全門(mén)省代理、要求下100套庫(kù)存，一個(gè)省那么大、安全門(mén)成立到目前為止都沒(méi)賣(mài)過(guò)幾套門(mén)。
如果有個(gè)本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。
4、 西藏：西藏、自古以來(lái)人口比較稀少、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá)。
在西藏鋼木門(mén)客戶(hù)只有3個(gè)，安全門(mén)只有1個(gè)。
明年在西藏主推便宜門(mén)，只要有人想做安全門(mén)，不管下多少門(mén)、都可以把總代理給他。
自己工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
我想在以后的工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十
尤其是客戶(hù)談了很多，從公司發(fā)展規(guī)劃，同行案例，產(chǎn)品介紹，甚至售后如何做，都和客戶(hù)談了之后，但是客戶(hù)釋放了以下幾個(gè)信號(hào)：
一，介意價(jià)格，你們價(jià)格貴
二，詢(xún)問(wèn)同行情況
三，問(wèn)具體怎么應(yīng)該怎么做
四，主動(dòng)要到公司參觀考察
五，不停翻閱資料，猶豫不決
當(dāng)客戶(hù)出現(xiàn)這五種情況，如何才能成功讓客戶(hù)成交呢？針對(duì)以上，把8個(gè)使用技巧送給大家！僅供參考！
想客戶(hù)到底在想什么？他在顧忌什么？貴了？質(zhì)量不好？廉價(jià)沒(méi)占?jí)颍ㄙ?zèng)品不夠）。
認(rèn)真考慮，本人哪里做的不好，客戶(hù)不簽單，總有這樣那樣的緣由。別去責(zé)怪客戶(hù)有拖延癥，可能是你燒水燒了99℃，差1℃你就中止加柴了吧？做業(yè)務(wù)歷來(lái)不強(qiáng)調(diào)客觀理由，客戶(hù)在等著你改動(dòng)，這是個(gè)心態(tài)問(wèn)題。
要知道他究竟在想些什么，他擔(dān)心什么？他還有什么顧慮。幫助客戶(hù)做一些事情，為客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，為客戶(hù)辦實(shí)事、辦好事，讓客戶(hù)感受我們的工作態(tài)度。
與客戶(hù)交流中，本人就是導(dǎo)演。不驕不躁，親和力十足。用本人正能量的思想去引導(dǎo)客戶(hù)，讓優(yōu)勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)，讓不利變成有利。
假設(shè)成交法指的是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)要求客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟時(shí)，你不必問(wèn)客戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi)，你問(wèn)他的應(yīng)該是一個(gè)選擇性的問(wèn)題。
買(mǎi)賣(mài)成交，一定離不開(kāi)客戶(hù)覺(jué)得買(mǎi)到了實(shí)惠。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)分，懂得給客戶(hù)讓利（比方：送小禮品、回扣等）。這也被稱(chēng)為銷(xiāo)售的殺手锏，屢試不爽。
以退為進(jìn)，不要在一些“老頑固”身上浪費(fèi)太多時(shí)間，慢慢來(lái)，只要讓他別把你忘了。
一定要堅(jiān)信，每個(gè)客戶(hù)早晚一定會(huì)跟你合作，這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。我們要做的工作就是把時(shí)間提前，再提前。
“請(qǐng)把名字簽在這里”，““麻煩確認(rèn)一下”，“我要恭喜你做了明智的決定”，“麻煩你過(guò)來(lái)辦一下手續(xù)”，“你是刷卡還是現(xiàn)金”。
不能隨意承諾
落實(shí)了情況后，我們有些真實(shí)處理不了，就明白回復(fù)，并給一個(gè)真實(shí)而坦率的理由。但切記不可為了成交隨意承諾，這樣會(huì)失去一群客戶(hù)。
逼客戶(hù)成交是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)過(guò)程中必經(jīng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果逼單不成功，意味著前功盡棄。
客戶(hù)不簽單，主要從這幾方面考慮：
1、認(rèn)真思考，自己哪里做的不好
2、認(rèn)清事實(shí)，是什么原因阻礙了成交
3、不自亂陣腳，辦法總比問(wèn)題多
4、抓住客戶(hù)的心理
5、相信自己
所以輪胎人在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要掌握技巧，不要太操之過(guò)急，也不要慢條斯理，應(yīng)該張弛有度，步步為營(yíng)，也要曉之以理，動(dòng)之以情。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十一
專(zhuān)業(yè)
班級(jí)
實(shí)習(xí)單位
2014年5月20日
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
公司堅(jiān)持“以質(zhì)為本、以誠(chéng)待客”原則，多年來(lái)一貫奉行“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。從進(jìn)貨到售中、售后層層把關(guān)，杜絕引進(jìn)“三無(wú)”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品，保證消費(fèi)者的利益，從而樹(shù)立了中翔世紀(jì)貿(mào)易有限公司良好的企業(yè)形象。
二、實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
三、公司銷(xiāo)售模
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十二
第一段：引言（約200字）
作為一名銷(xiāo)售員，我有幸從事輪胎銷(xiāo)售多年。在這個(gè)行業(yè)里，我經(jīng)歷了許多，也學(xué)到了很多。今天，我想分享一下我在輪胎銷(xiāo)售方面的心得體會(huì)。無(wú)論是如何推銷(xiāo)產(chǎn)品，還是如何與客戶(hù)建立良好關(guān)系，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是寶貴的，希望能對(duì)讀者有所幫助。
第二段：了解產(chǎn)品（約200字）
在銷(xiāo)售輪胎之前，我們必須對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解。這不僅僅包括輪胎的種類(lèi)、品牌和規(guī)格，還包括輪胎的特點(diǎn)、使用場(chǎng)景以及維護(hù)保養(yǎng)方法等。通過(guò)深入了解產(chǎn)品，我們可以更好地向客戶(hù)介紹其優(yōu)勢(shì)和適用性，并提供合適的解決方案。此外，如果我們能跟上行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解最新的技術(shù)和趨勢(shì)，將有助于我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中更加有說(shuō)服力。
第三段：與客戶(hù)建立信任（約300字）
與客戶(hù)建立信任是輪胎銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一步。首先，我們要以誠(chéng)信為本，保證產(chǎn)品的品質(zhì)和性能與客戶(hù)所期望的一致。在商品交付后，我們還可以跟進(jìn)客戶(hù)的使用情況，確保產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并提供售后服務(wù)。其次，我們要隨時(shí)保持有效的溝通。通過(guò)與客戶(hù)保持良好的溝通，我們可以更好地了解客戶(hù)的需求，幫助他們從眾多選擇中做出正確的決策。最后，我們還可以通過(guò)與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，建立起穩(wěn)定的客戶(hù)群體，提高銷(xiāo)售額和口碑。
第四段：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)（約300字）
在輪胎銷(xiāo)售行業(yè)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。我們需要找到我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以吸引更多的客戶(hù)。這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以是產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、品牌或者售后服務(wù)等方面。我們可以通過(guò)與供應(yīng)商進(jìn)行密切合作，獲取更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和質(zhì)量保證。此外，我們還可以通過(guò)不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并樹(shù)立良好的企業(yè)形象。利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，如廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣，將有助于提高我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的客戶(hù)選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段：總結(jié)（約200字）
總結(jié)一下，作為一名輪胎銷(xiāo)售人員，我們需要全面了解產(chǎn)品的性能和市場(chǎng)需求，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們可以提高銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售額，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中脫穎而出。希望我分享的這些心得體會(huì)對(duì)大家有所啟發(fā)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十三
本人經(jīng)驗(yàn)之談，自己下。銷(xiāo)售嘛。簡(jiǎn)單的說(shuō)要勤快，要心理素質(zhì)要好，經(jīng)常去拜訪客戶(hù)，要把她當(dāng)親人一樣的對(duì)待，想盡一切辦法討好他。這是第一步，接下來(lái)呢，要求自己有敏銳的觀察力，從客戶(hù)的言談舉止中發(fā)現(xiàn)，他的優(yōu)缺點(diǎn)和嗜好，投其所好，對(duì)癥下藥。比如客戶(hù)喜歡抽煙大概在10元左右的，你就買(mǎi)15~20元的就夠了{(lán)高一個(gè)檔次就好了}。這樣客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很會(huì)做事，很有可能會(huì)欣賞你，我說(shuō)的有可能，有些客戶(hù)喜歡刁難笨的不懂事業(yè)務(wù)員。心理素質(zhì)方面的，第一次拜訪遭到客戶(hù)的拒絕，這是很正常的，心理不要有陰影。去的次數(shù)多了，他也不好意思，拒絕你了，至少愿意聽(tīng)聽(tīng)你的來(lái)意，如果你產(chǎn)品遭到拒絕，要從客戶(hù)那里找原因，“為什么他會(huì)拒絕？”。知道原因了，就要有針對(duì)性的來(lái)解決問(wèn)題{我不知道你們做什么項(xiàng)目的，也不好給你們解決的辦法}。一切順利的話，就要安排時(shí)間做客情維護(hù)了，維護(hù)的工作很輕松也很簡(jiǎn)單不多說(shuō)了，{吃飯，送禮等}！。以上說(shuō)的都是肺腑之言！我的回答希望，能夠幫助你們！
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十四
購(gòu)方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) 銷(xiāo)方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
雙方本著誠(chéng)實(shí)、互惠互利原則，按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)法》甲方確認(rèn)乙方為甲方車(chē)輛所需輪胎定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商，現(xiàn)經(jīng)雙方商定一致達(dá)成如下協(xié)議：
一、產(chǎn)品、名稱(chēng)、品牌規(guī)格、價(jià)格和質(zhì)量
1、購(gòu)銷(xiāo)產(chǎn)品，駿鴻實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)新迪輪胎。
2、輪胎價(jià)格包含、安裝、平衡、四輪定位等(不含發(fā)票)。
二、信用承諾
1、乙方按照輪胎質(zhì)量三包要求(鼓包、脫層、開(kāi)膠)為質(zhì)量。不包括認(rèn)為損壞、劃傷、撞擊鼓包。
2、乙方有義務(wù)免費(fèi)指導(dǎo)車(chē)輛輪胎正確使用方法，提高甲方車(chē)輛使用輪胎安全性和經(jīng)濟(jì)效益。
三、交付及驗(yàn)收
輪胎安裝好司機(jī)檢驗(yàn)后，試車(chē)。
四、結(jié)算方式
1、甲方檢驗(yàn)合格，一個(gè)星期內(nèi)以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的方式一次性付發(fā)票金額貸款。
五、其他
1、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)雙方企業(yè)形象，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，不泄有商業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，乙方出現(xiàn)違反協(xié)議的行為或由此產(chǎn)生損害另一方利益，任何方有權(quán)終止協(xié)議。
2、甲乙雙方的任何一方，由于不可抗拒的原因，不履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通報(bào)對(duì)方，及理由，在取得有關(guān)證明以行，允許延期或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全免予承擔(dān)責(zé)任。
3、如發(fā)生合同糾紛，應(yīng)本著實(shí)事求是原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由法律仲裁。
4、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充，補(bǔ)充規(guī)定與本合同有同等效力。
5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
地址： 地址：
開(kāi)戶(hù)銀行： 開(kāi)戶(hù)銀行：
賬號(hào)： 賬號(hào)：
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
簽訂日期： 簽訂日期：
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十五
濟(jì)南利君輪胎銷(xiāo)售有限公司公司成立于，公司座落于美麗的泉城--濟(jì)南。我公司主營(yíng)：轎車(chē)輪胎、輕卡子午胎、卡客車(chē)子午胎、工程子午胎、工程斜交胎、巨型斜交工程胎和普通載重斜交輪胎。我公司是專(zhuān)業(yè)的輪胎代理銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，我們從廠家直接批量進(jìn)貨，保證了價(jià)格的低廉，也避免了殘次、假冒產(chǎn)品流入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。公司下轄市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、配套出口部、儲(chǔ)運(yùn)部、售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部。擁有大型的倉(cāng)儲(chǔ)中心，保證貨源充足;擁有多部配送車(chē)輛，保證貨物及時(shí)送達(dá)。同時(shí)我們公司以“推廣企業(yè)品牌，服務(wù)廣大用戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度”為目標(biāo)，堅(jiān)持“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，不斷深化客戶(hù)關(guān)系，發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶(hù)提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了廣大輪胎市場(chǎng)用戶(hù)的信賴(lài)和好評(píng)。
我公司主要經(jīng)銷(xiāo)品牌：三角牌轎車(chē)、卡客車(chē)、工程輪胎，新疆昆侖牌載重輪胎，朝陽(yáng)牌叉車(chē)輪胎，上海雙錢(qián)牌卡客車(chē)輪胎，成山全系列輪胎,佳通牌轎車(chē)輪胎。涵蓋了輪胎的所有型號(hào)，真正做到了“別人無(wú)，我有;別人有，我優(yōu)”!
產(chǎn)品的銷(xiāo)售離不開(kāi)廣大新老用戶(hù)的信任和支持，在今后的輪胎的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們將依托公司的品牌優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、依托充足的貨源優(yōu)勢(shì)、依托濟(jì)南發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)和物流優(yōu)勢(shì)，為廣大輪胎用戶(hù)提供真誠(chéng)服務(wù)，確保用戶(hù)的滿(mǎn)意。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十六
段一：引言（200字）。
輪胎銷(xiāo)售作為目前市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)之一，隨著汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，銷(xiāo)售輪胎的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。在我從事輪胎銷(xiāo)售一年的時(shí)間里，我積累了一些心得體會(huì)。本文將從了解產(chǎn)品特點(diǎn)、提供專(zhuān)業(yè)建議、提高銷(xiāo)售技巧、與客戶(hù)建立良好關(guān)系、跟進(jìn)售后服務(wù)五個(gè)方面，總結(jié)我的經(jīng)驗(yàn)。
段二：了解產(chǎn)品特點(diǎn)（200字）。
了解產(chǎn)品特點(diǎn)是做好輪胎銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。第一次與客戶(hù)接觸時(shí)，我會(huì)通過(guò)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的使用需求、行駛環(huán)境等來(lái)確定最適合的輪胎型號(hào)。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)對(duì)不同品牌輪胎的研究，了解其在操控性能、抓地力、壽命等方面的特點(diǎn)，以便能夠向客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的建議。
段三：提供專(zhuān)業(yè)建議（200字）。
客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)輪胎時(shí)往往需要我們提供專(zhuān)業(yè)的建議。我會(huì)針對(duì)客戶(hù)對(duì)輪胎的需求，結(jié)合車(chē)輛類(lèi)型和行駛路況，向客戶(hù)推薦最適合的輪胎型號(hào)。同時(shí)，我也會(huì)告知客戶(hù)輪胎的使用壽命和正確的使用方法，以便客戶(hù)能夠正確保養(yǎng)和使用輪胎，延長(zhǎng)其使用壽命。
段四：提高銷(xiāo)售技巧（300字）。
輪胎銷(xiāo)售需要掌握一定的銷(xiāo)售技巧。我在日常工作中注重與客戶(hù)的溝通和交流，通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求的充分了解，提供個(gè)性化的解決方案，增加銷(xiāo)售的成功率。此外，我也會(huì)努力提升自己的銷(xiāo)售能力，深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，提高銷(xiāo)售額。
段五：與客戶(hù)建立良好關(guān)系（300字）。
與客戶(hù)建立良好的關(guān)系是促成銷(xiāo)售的重要因素之一。我會(huì)主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，關(guān)注客戶(hù)的需求變化，并及時(shí)提供幫助和解決方案。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，提高與客戶(hù)的默契度，使客戶(hù)更加信任和依賴(lài)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣的關(guān)系不僅有助于促成銷(xiāo)售，也有助于客戶(hù)的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度。
段六：跟進(jìn)售后服務(wù)（200字）。
售后服務(wù)是保持客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。在銷(xiāo)售完成后，我會(huì)積極跟進(jìn)客戶(hù)的使用情況，收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，并進(jìn)行及時(shí)解決。同時(shí)，我會(huì)向客戶(hù)介紹輪胎的保養(yǎng)方法和常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法，確?？蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品的使用無(wú)后顧之憂(yōu)。
總結(jié)（100字）。
通過(guò)與客戶(hù)建立良好關(guān)系、了解產(chǎn)品特點(diǎn)、提供專(zhuān)業(yè)建議、提高銷(xiāo)售技巧和跟進(jìn)售后服務(wù)，我不僅提高了銷(xiāo)售額，也增加了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的銷(xiāo)售能力，并為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十七
在銷(xiāo)售輪胎時(shí)，了解產(chǎn)品特性是非常重要的。首先，作為銷(xiāo)售人員，我們需要了解不同品牌和型號(hào)輪胎的特點(diǎn)以及適用的道路條件。客戶(hù)可能需要輕型車(chē)輛的輪胎，也可能需要適用于重型運(yùn)輸車(chē)輛的輪胎。了解這些差異，能夠更好地解答客戶(hù)的問(wèn)題，并給出合適的選擇建議。此外，與客戶(hù)交流時(shí)，了解輪胎的耐磨性、抓地力和安全性等特性，也能為客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
二、關(guān)注客戶(hù)需求的重要性
客戶(hù)需求是我們銷(xiāo)售人員應(yīng)該高度關(guān)注的。不同的客戶(hù)有不同的需求，我們需要主動(dòng)傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，而不是僅僅提供自己的意見(jiàn)。例如，有的客戶(hù)可能更注重輪胎的性能表現(xiàn)，而有的客戶(hù)可能更注重價(jià)格和耐用性。只有真正理解客戶(hù)的需求，我們才能為客戶(hù)提供更加符合他們期望的產(chǎn)品，并提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三、建立良好的客戶(hù)關(guān)系的重要性
建立良好的客戶(hù)關(guān)系是銷(xiāo)售輪胎的重要環(huán)節(jié)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們需要關(guān)注客戶(hù)的體驗(yàn)和感受，保持良好的溝通和服務(wù)態(tài)度。無(wú)論是售前還是售后，我們都應(yīng)該始終保持友好、耐心和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們需要時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的需求和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，并在合適的時(shí)候?yàn)榭蛻?hù)提供相關(guān)的售后服務(wù)。只有這樣，我們才能夠建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系，為公司帶來(lái)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，并樹(shù)立公司良好的品牌形象。
四、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我的重要性
輪胎行業(yè)一直在發(fā)展和創(chuàng)新，銷(xiāo)售人員需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我，以跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。了解輪胎行業(yè)的最新技術(shù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠幫助我們更好地與客戶(hù)溝通。通過(guò)參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們可以提升自己的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。此外，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略也是非常重要的。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在輪胎銷(xiāo)售領(lǐng)域保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
五、與團(tuán)隊(duì)合作的重要性
輪胎銷(xiāo)售是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程，每個(gè)銷(xiāo)售人員都需要與團(tuán)隊(duì)密切合作。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該相互協(xié)作，在信息共享、合作銷(xiāo)售和共同學(xué)習(xí)上進(jìn)行合作。團(tuán)隊(duì)合作可以增加工作的效率和銷(xiāo)售的成功率。通過(guò)共同學(xué)習(xí)，我們可以從隊(duì)友中學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提升自身的銷(xiāo)售能力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和鼓勵(lì)，也能夠增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作動(dòng)力。
總結(jié)起來(lái)，輪胎銷(xiāo)售需要銷(xiāo)售人員具備了解產(chǎn)品特性、關(guān)注客戶(hù)需求、建立良好客戶(hù)關(guān)系、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我以及與團(tuán)隊(duì)合作的能力。只有具備這些能力，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的銷(xiāo)售目標(biāo)。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十八
甲方：
乙方：
一、銷(xiāo)售區(qū)域、輪胎品牌：
1、甲方作為廠方授權(quán)的四川省總代理商，同意并限定乙方在 區(qū)域內(nèi)不低于甲方限定的市場(chǎng)價(jià)格經(jīng)銷(xiāo)輪胎，同時(shí)負(fù)責(zé)該品牌輪胎在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作;甲方代理品牌乙方只能以甲方為進(jìn)貨渠道。
2、品牌任務(wù)量：
3、乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用全部自理。
二、產(chǎn)品價(jià)格
1、甲方的供貨價(jià)格按甲方價(jià)格表執(zhí)行。
2、若廠方價(jià)格變動(dòng)，甲方有權(quán)按相應(yīng)比例調(diào)整。?
三、結(jié)算方法及期限
1、原則上要求現(xiàn)款現(xiàn)貨，對(duì)信譽(yù)良好的客戶(hù)，甲方提供少量資金周轉(zhuǎn)且周轉(zhuǎn)金不能大于雙方約定的乙方月平均銷(xiāo)售額，當(dāng)月回款小于周轉(zhuǎn)金的客戶(hù)甲方次月將停止供貨;周轉(zhuǎn)金必須于當(dāng)年12月25日前全部結(jié)清，結(jié)清貨款方能簽訂下一年度合同。
四、售后服務(wù)
1、甲方只對(duì)本公司售出的三包輪胎提供售后服務(wù)(以出庫(kù)胎號(hào)為理賠依據(jù))，若因乙方竄賠導(dǎo)致甲方無(wú)法給予理賠而造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
2、乙方負(fù)責(zé)售后服務(wù)的人員，必須按照廠方“三包”政策認(rèn)真執(zhí)行，同時(shí)保存好三包胎，定期送往甲方交廠方復(fù)檢。
3、乙方若在三包胎是否有質(zhì)量問(wèn)題與甲方有不同意見(jiàn)時(shí)，以廠方鑒定結(jié)果為準(zhǔn)，若對(duì)廠方鑒定結(jié)果仍存異議，交由相關(guān)技術(shù)部門(mén)鑒定。
五、合同期限、效力
1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自年月 年月日，本合同附件與本合
同具有同等的法律效力。
甲方：
乙方：
年月日：
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇十九
購(gòu)方：________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
銷(xiāo)方：________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)已方）
本著公平、誠(chéng)實(shí)、互惠互利的原則，按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》，甲方確認(rèn)乙方為甲方車(chē)輛所需輪胎定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商，現(xiàn)經(jīng)雙方商定，一致達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 產(chǎn)品名稱(chēng)、品牌、規(guī)格、價(jià)格和質(zhì)量
一、本合同購(gòu)銷(xiāo)產(chǎn)品為適合甲方需求的車(chē)輛輪胎。品牌為_(kāi)___輪胎，具體供貨規(guī)格型號(hào)、價(jià)格詳見(jiàn)輪胎價(jià)格表。
二、輪胎價(jià)格表經(jīng)甲乙雙方法定代表人或其委托代理人簽字并加蓋公章后與本合同具同等法律效力，其中輪胎價(jià)格包含增值稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等。
三、乙方確保銷(xiāo)售給甲方的輪胎均符合國(guó)家3c強(qiáng)制安全認(rèn)證及相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
第二條 信用承諾
一、乙方按照服務(wù)承諾，做好相應(yīng)的售后服務(wù)工作（附售后服務(wù)承諾書(shū)）。
二、乙方有義務(wù)免費(fèi)對(duì)甲方車(chē)輛輪胎的正確使用方式進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高甲方車(chē)輛輪胎使用的安全性和經(jīng)濟(jì)效益。
第三條 交付方式及驗(yàn)收
一、甲方所需輪胎采購(gòu)，應(yīng)由乙方填制輪胎銷(xiāo)貨清單，經(jīng)甲方授權(quán)人驗(yàn)收人簽字確認(rèn)后結(jié)算。
二、乙方銷(xiāo)售輪胎的交付方式為：
1.由乙方按雙方商定的交貨時(shí)間負(fù)責(zé)免費(fèi)送達(dá)甲方指定交貨地點(diǎn)。
2.甲方車(chē)輛直接到乙方營(yíng)業(yè)工作場(chǎng)所，由乙方作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所需更換輪胎免費(fèi)安裝更換。
四、甲方應(yīng)由指定人員負(fù)責(zé)對(duì)乙方交付的輪胎進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)目的，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改解決，對(duì)甲方造成損失的，乙方應(yīng)給予相應(yīng)賠償。
第四條 費(fèi)用結(jié)算支付
甲方在收到發(fā)票后30天內(nèi)以支票或電匯的方式一次性支付發(fā)票全額貨款。
第五條 違約責(zé)任
一、甲方無(wú)正當(dāng)理由逾期付款的，應(yīng)按逾期付款額及銀行同期貸款利率計(jì)算支付違約金。
二、甲方因錯(cuò)填到貨地點(diǎn)或接貨人，致使乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
三、乙方不能按甲方需求按時(shí)交貨，造成甲方客運(yùn)車(chē)輛不能正常營(yíng)運(yùn)的，乙方賠償對(duì)甲方造成的損失。
四、乙方因錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)裝輪胎對(duì)甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方相應(yīng)的損失。
五、因乙方輪胎質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)甲方造成損失的，乙方應(yīng)雙倍賠償甲方的損失。
第六條 其他
一、甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)雙方企業(yè)形象，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，不泄露有關(guān)商業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，一方出現(xiàn)違反協(xié)議的行為或由此而產(chǎn)生損害另一方利益，任何一方有權(quán)終止該協(xié)議繼續(xù)履行。
二、甲乙雙方的任何一方由于不可抗拒的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
三、如發(fā)生合同糾紛、應(yīng)本著實(shí)事求是的原則友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，則由甲方所在地人民法院仲裁。
四、本合同生效期為_(kāi)__年___月___日至___年___月___日，有效期兩年，甲乙雙方均不得隨意變更或解除本合同。
五、本合同未盡事宜、須經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。
六、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。
甲方：__________（蓋章） 乙方：____（蓋章）
代表：__________________ 代表：____________
地址：__________________ 地址：____________
開(kāi)戶(hù)銀行：______________ 開(kāi)戶(hù)銀行：________
賬號(hào)：__________________ 賬號(hào)：____________
聯(lián)系人：________________ 聯(lián)系人：__________
聯(lián)系電話：______________ 聯(lián)系電話：________
簽訂日期：____年__月__日
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇二十
錦湖輪胎是由韓國(guó)八大集團(tuán)之一的錦湖輪胎株式會(huì)社在中國(guó)投資興建的大型專(zhuān)業(yè)輪胎生產(chǎn)企業(yè)，錦湖輪胎于1960年9月5日成立，并于年2月17日在韓國(guó)和英國(guó)同時(shí)上市，經(jīng)過(guò)51年的發(fā)展歷程，錦湖輪胎在全球成立了10個(gè)銷(xiāo)售法人和17個(gè)海外分公司，擁有超過(guò)萬(wàn)名員工。
錦湖輪胎1994年進(jìn)入中國(guó)，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已在中國(guó)南京，長(zhǎng)春，天津成立了4大輪胎生產(chǎn)工廠及1個(gè)天津研發(fā)基地，建立了完備的生產(chǎn)線及研發(fā)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品覆蓋了轎車(chē)輪胎、商用車(chē)輪胎、越野車(chē)輪胎、載重車(chē)輪胎等多個(gè)類(lèi)別，擁有超過(guò)5500名員工，已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)最大的輪胎制造企業(yè)之一，為推動(dòng)中國(guó)輪胎產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。
4月，錦湖輪胎在上海成立中國(guó)銷(xiāo)售總部，實(shí)現(xiàn)了錦湖輪胎的產(chǎn)銷(xiāo)分離，全面負(fù)責(zé)錦湖輪胎在中國(guó)的銷(xiāo)售與管理，年銷(xiāo)售額已超過(guò)60億人民幣。在中國(guó)對(duì)上海通用、一汽大眾、北京現(xiàn)代、起亞汽車(chē)、重慶福特、東風(fēng)神龍等大型汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行配套供貨，同時(shí)在中國(guó)設(shè)立五大營(yíng)銷(xiāo)部，下轄上海、南京、杭州、鄭州、廣州、福州、武漢、北京、天津、青島、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、西安、成都、石家莊15個(gè)辦事處，建立起了一個(gè)擁有300余家經(jīng)銷(xiāo)商、5000多家分銷(xiāo)商的龐大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，將高品質(zhì)的錦湖輪胎輸送到每一位客戶(hù)手中，努力為廣大的顧客提供方便快捷的產(chǎn)品知識(shí)及售后咨詢(xún)服務(wù)。錦湖輪胎在世界第二大汽車(chē)生產(chǎn)國(guó)的中國(guó)，將不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，旨在繼續(xù)與全體員工一起為中國(guó)消費(fèi)者制造出質(zhì)量更好的輪胎。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇二十一
作為一名銷(xiāo)售人員，我有幸能夠從事輪胎銷(xiāo)售工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到銷(xiāo)售輪胎并不僅僅是簡(jiǎn)單的傳遞商品信息和進(jìn)行交易，而是需要與客戶(hù)建立起信任和維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。在我與客戶(hù)的交流中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段
了解客戶(hù)需求是銷(xiāo)售工作的基本要求之一。當(dāng)我接觸到客戶(hù)時(shí)，我會(huì)耐心傾聽(tīng)他們的需求，并向他們提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。不同的客戶(hù)對(duì)于輪胎的需求各不相同，有的客戶(hù)注重安全性，有的客戶(hù)注重耐久性，有的客戶(hù)注重外觀等等。通過(guò)仔細(xì)了解客戶(hù)的需求，我能夠更好地幫助他們找到最適合他們的輪胎，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
第三段
除了了解客戶(hù)需求，我還意識(shí)到了自身的知識(shí)儲(chǔ)備的重要性。作為一名銷(xiāo)售人員，要推銷(xiāo)和銷(xiāo)售產(chǎn)品，就必須對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有深入的了解。在銷(xiāo)售輪胎的過(guò)程中，我花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力去研究了解不同品牌和型號(hào)的輪胎，并且時(shí)刻關(guān)注最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和積累知識(shí)，我能夠給客戶(hù)提供更準(zhǔn)確、可靠的建議，增加銷(xiāo)售的信任度和成功率。
第四段
客戶(hù)關(guān)系的建立和維護(hù)對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。一個(gè)良好的客戶(hù)關(guān)系不僅可以促成一次交易，更能夠幫助我積累長(zhǎng)期客戶(hù)和獲得更多的推薦。在銷(xiāo)售輪胎的過(guò)程中，我注重與客戶(hù)保持良好的溝通和交流，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑慮。當(dāng)客戶(hù)對(duì)我所推薦的輪胎感到滿(mǎn)意并取得好的使用效果時(shí)，他們會(huì)對(duì)我的專(zhuān)業(yè)性和誠(chéng)信感到信任，從而成為我忠實(shí)的客戶(hù)。
第五段
在銷(xiāo)售輪胎的過(guò)程中，我還體會(huì)到自我成長(zhǎng)和提升的重要性。售前的準(zhǔn)備工作、對(duì)產(chǎn)品的深入了解、與客戶(hù)的溝通能力等方面的提升，都需要不斷地自我反思和學(xué)習(xí)。每一次與客戶(hù)的交流，都是我為自己積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)反思和總結(jié)，我能夠更好地改進(jìn)和提升自己的銷(xiāo)售技巧，更好地應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)需求和挑戰(zhàn)。
綜上所述，銷(xiāo)售輪胎不僅僅是一個(gè)商品的交易過(guò)程，更是建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系和提升銷(xiāo)售技能的機(jī)會(huì)。通過(guò)了解客戶(hù)需求、積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)、建立良好的客戶(hù)關(guān)系以及不斷自我反思和提升，我相信我能夠在銷(xiāo)售輪胎這個(gè)領(lǐng)域取得更好的業(yè)績(jī)和成長(zhǎng)。
輪胎銷(xiāo)售年終總結(jié)篇二十二
在現(xiàn)代社會(huì)，輪胎作為車(chē)輛的重要組成部分，承擔(dān)著承載車(chē)輛的重量、提供支撐和減震的功能。因此，銷(xiāo)售輪胎是汽車(chē)市場(chǎng)中的一個(gè)重要的商業(yè)活動(dòng)。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我從事銷(xiāo)售輪胎的工作，積累了一些心得體會(huì)。
第二段：了解不同客戶(hù)需求的重要性
在銷(xiāo)售輪胎的過(guò)程中，了解不同客戶(hù)的需求是至關(guān)重要的。不同的車(chē)型和駕駛需求需要不同類(lèi)型的輪胎。因此，我經(jīng)?；〞r(shí)間與客戶(hù)交流，了解他們的車(chē)輛使用情況、行駛道路狀況以及個(gè)人偏好。通過(guò)這樣的了解，我能夠?yàn)榭蛻?hù)提供適合他們需求的輪胎選擇，提高銷(xiāo)售成功的幾率。
第三段：掌握產(chǎn)品知識(shí)的重要性
作為銷(xiāo)售人員，掌握產(chǎn)品知識(shí)是非常重要的。我花了很多時(shí)間研究不同品牌和型號(hào)的輪胎，學(xué)習(xí)它們的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。這樣，當(dāng)客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)，我能夠提供準(zhǔn)確和詳細(xì)的答案，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我的信任度。同時(shí)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的了解，我也能夠更好地向客戶(hù)推薦適合他們需求的輪胎，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
第四段：建立良好的客戶(hù)關(guān)系的重要性
與客戶(hù)建立良好的關(guān)系是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵之一。我始終保持著友好、耐心和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度與客戶(hù)交流。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我會(huì)盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，給予客戶(hù)更多的選擇，使客戶(hù)感到購(gòu)買(mǎi)輪胎是一個(gè)愉快和值得的體驗(yàn)。與此同時(shí)，我也會(huì)保持聯(lián)系，關(guān)注客戶(hù)的使用情況，提供售后服務(wù)和建議。通過(guò)這樣的努力，我與客戶(hù)建立了良好的信任和合作關(guān)系，也獲得了更多的回頭客和口碑推薦。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性
銷(xiāo)售輪胎是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。汽車(chē)市場(chǎng)和輪胎科技都在不斷發(fā)展和進(jìn)步，新的產(chǎn)品和技術(shù)層出不窮。為了跟上市場(chǎng)的變化，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，參加相關(guān)培訓(xùn)和展會(huì)。通過(guò)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，我能夠更好地符合客戶(hù)的需求，提供更好的服務(wù)，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
總結(jié)：
銷(xiāo)售輪胎不僅需要了解客戶(hù)需求、掌握產(chǎn)品知識(shí)、建立良好的客戶(hù)關(guān)系，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升。通過(guò)這些努力，我能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提高銷(xiāo)售成功的幾率，并不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，適應(yīng)市場(chǎng)的變化。銷(xiāo)售輪胎是一項(xiàng)值得挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)的工作，同時(shí)也是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)的行業(yè)，在未來(lái)我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的銷(xiāo)售能力，取得更好的業(yè)績(jī)。