心得體會是一個積累經(jīng)驗的過程，讓我們不斷進(jìn)步和提升自己。如何在心得體會中展現(xiàn)自己的觀察力和思考能力？如果你需要寫一篇精美的心得體會，可以閱讀以下范文，獲取靈感。
催款工作心得體會總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫，來自物管部，任職保安主管。20__年6月20日入職，雖然工作時間很短，但卻依然讓我感受到了濃濃的企業(yè)文化與管理理念。來到新的公司新的環(huán)境，面對同事們的熱情與活力四射，讓我很快融入到團(tuán)隊中來，沒有感到絲毫的陌生與無所適從。與以前的工作單位相比，寶龍更像是一個大家庭感覺更溫暖，更親切。
我的工作共分為兩部分，一是治安保衛(wèi)，二是消防管理。從目前到開業(yè)分為三步進(jìn)行。
一、理論。根據(jù)公司實際情況制定保安管理規(guī)定，工作職責(zé)、行為守則、勞動紀(jì)律、工作流程、保衛(wèi)知識培訓(xùn)內(nèi)容、消防知識培訓(xùn)內(nèi)容等。
二、實踐。保安隊伍健全后，組織隊伍進(jìn)行體能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保衛(wèi)消防知識學(xué)習(xí)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)等。
三、運轉(zhuǎn)。開業(yè)后按預(yù)定計劃投入工作，根據(jù)實際工作情況反饋，進(jìn)一步完善、改進(jìn)保安體制。
作為一個到了而立之年的人來講，隨年齡的增長我現(xiàn)在考慮最多的就是“責(zé)任”二字。作為丈夫要對妻子負(fù)責(zé)任，作為父親要對孩子負(fù)責(zé)任，作為男人要對家庭負(fù)責(zé)任，作為一名員工要對公司負(fù)責(zé)任。我從事保衛(wèi)工作十多年，深知保衛(wèi)工作責(zé)任之重大，關(guān)系之利害，使命之光榮。對此，我愿為公司的保衛(wèi)工作盡到責(zé)任，貢獻(xiàn)一份力量。
謝謝大家！
催款工作心得體會總結(jié)篇二
今日已經(jīng)是xx年7月10日了，從5月26日進(jìn)入分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下頭就對個人近期的工作情景和團(tuán)隊的情景做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”!
經(jīng)過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最終的都是勝者!就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機(jī)的整體，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機(jī)會少了，可是友誼始終不會改變!因為路都是自我走出來的，只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“”組吧，雖然此刻我們這個組人數(shù)最少，可是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)提高著，所以我也不能落后，僅有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感激何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自我的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上頭已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標(biāo)雖然不高，可是有信心完成!要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自我的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自我的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和夢想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)!必須要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧!因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自我是最棒的就足以了!
催款工作心得體會總結(jié)篇三
不同的工作接觸的人和事不同，因為會給人不一樣的心得體會，那么工作心得體會該怎么寫呢?下面小編就給大家提供三篇工作心得體會總結(jié)的參考范文，我們一起來看看吧!
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。
真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。
幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。
我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。
我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。
這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。
來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。
在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。
從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。
所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。
比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。
記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。
于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務(wù)。
但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。
自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。
認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。
像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。
所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的.是理論，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。
每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。
再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。
但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。
在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。
古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。
”遇到困難時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。
善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。
轉(zhuǎn)眼之間，6個多月過去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員。
回顧6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當(dāng)初選擇進(jìn)入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會工作已有3年，但是面對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。
但是公司的同事，領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應(yīng)了九龍這個工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習(xí)慣，要從頭開始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。
這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。
但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復(fù)雜，細(xì)致，責(zé)任重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)必須非常到位的。
我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務(wù)不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。
雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點失誤，那就可能會對業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開始的時候，我只是做為一名空運操作來操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習(xí)慣，但是隨著公司各項獎勵的開通，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。
這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。
這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。
未來還需我不懈地努力，為公司引進(jìn)更多的客戶，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。
9月15號我有幸加入飛航旅行網(wǎng)參加工作。
在這個大家庭中，我個人的工作技能得到了明顯的提高，雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處，還需要更深入的去學(xué)習(xí)，至少我感到自己在成長，對工作也在慢慢成熟。
現(xiàn)在就這段時間的工作情況總結(jié)如下：
第一、真誠待人，勤學(xué)好問。
新的環(huán)境新的面孔新的工作模式，對一切新的認(rèn)知都比較陌生，開始覺得不太適應(yīng)。
隨著慢慢的進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意指導(dǎo)我;另外經(jīng)驗也是很重要的，客戶群體的不熟悉，票友系統(tǒng)的不熟練，很多問題就很難處理。
催款工作心得體會總結(jié)篇四
在學(xué)習(xí)和工作中，我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和xx屆四中全會精神，在大是大非問題上，能夠頭腦清醒，立場堅定，旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致。注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，全面提高思想政治素質(zhì)。積極用黨的廉正紀(jì)律要求約束自己，積極參加縣里組織的“求真務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境大討論”主題思想教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)新憲法以及兩個條例，并做好學(xué)習(xí)筆記;進(jìn)一步端正了自己的思想，時刻牢記自己所擔(dān)負(fù)的為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民辦好實事的使命，在鄉(xiāng)里的工作、生活中注意約束自己的一言一行，提高自身的拒腐防變的警惕性。
為做好一個合格的掛職干部，就必須注重學(xué)習(xí)，尤其是面對知識經(jīng)濟(jì)的時代，學(xué)習(xí)顯得更為重要和緊迫。因此，無論工作多忙多累，我都比較注重學(xué)習(xí)，做到自加壓力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考。不論是鄉(xiāng)黨委中心組學(xué)習(xí)，還是縣委舉辦的培訓(xùn)，我都積極參加，嚴(yán)肅認(rèn)真。同時我還根據(jù)工作需要和自己實際，堅持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，不斷豐富自己的知識，開拓自己的視野，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和水平。特別是對xx屆四中全會的有關(guān)文件，我都認(rèn)真進(jìn)行了研讀，并結(jié)合我鄉(xiāng)的發(fā)展和自己的思想工作實際，進(jìn)行了深入的思考，不斷加強(qiáng)對全會精神的領(lǐng)會。能夠在鄉(xiāng)黨委中心組和其他一些學(xué)習(xí)交流會上談自己的心得和學(xué)習(xí)體會。學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，也提高了自己的思想水平和黨性修養(yǎng)。
有較強(qiáng)的工作事業(yè)心和責(zé)任感，工作上敢想敢干，有一定的開拓精神，面對廣大干部群眾的期盼，面對上級組織的信任，面對發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我和大家一樣總想在有限的掛鍛煉任期內(nèi)，能夠?qū)崒嵲谠诘囟喔尚┕ぷ?，多做些事情，圖的就是要對得起共產(chǎn)黨員這個稱號，對得住自己的職責(zé)和黨性，對得起全鄉(xiāng)的干部群眾。工作中能夠堅持原則，敢于開展批評與自我批評，有話講在當(dāng)面，不隱瞞自己的觀點，不搞小動作。堅持經(jīng)常下基層調(diào)研，傾聽群眾的呼聲，每當(dāng)群眾來鄉(xiāng)政府進(jìn)行來訪或辦事的時候，我都認(rèn)真接待，盡量妥善解決。不是自己分管范圍內(nèi)的事，都能夠?qū)?dāng)事人親自帶到具體分管的領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)部門辦理相關(guān)事宜。工作中能夠本著“到位不越位、參與不干預(yù)、指導(dǎo)不領(lǐng)導(dǎo)”的原則，在鄉(xiāng)黨委、政府日常工作中，多聽、多看，多了解決策程序，尤其是學(xué)習(xí)“一把手”在駕馭全局、發(fā)揚民主集中制方面的具體做法。注重提建議，發(fā)揮參謀助手作用，在討論重大事項，作出重大決策，決定人事任免時不輕率發(fā)表意見，擺正自己的位置，做好自己的本職工作。
三、存在不足和今后努力的方向。
一年來，雖然在工作上取得了一些成績，但反省自己的思想和工作，還有很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)理論學(xué)習(xí)還不能持之以恒，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。
(二)深入基層調(diào)查研究不夠。對我鄉(xiāng)一些狀況還不能做到了如指掌。決策分析還欠缺第一手資料，和同志們的思想交流做得不夠。今后我要進(jìn)一步牢固樹立，堅持黨的群眾路線的做法，多深入基層，多搞調(diào)查研究，多傾聽群眾意見，及時掌握群眾的普遍要求。
(三)在今后工作當(dāng)中，努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和對外協(xié)調(diào)能力。要通過學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏銳性和政治鑒別力，要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，站在全局的高度，從整體利益看待問題，解決問題。
(四)因為到才鄉(xiāng)工作才一年，以前沒有過農(nóng)村工作經(jīng)歷，而且也沒有比較硬的關(guān)系，人不熟悉，路子不順等原因，為我鄉(xiāng)的項目工作方面雖然做了很多工作，但是未能取得突破性的進(jìn)展。在今后的工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)積極努力的開展這項工作，能夠為我鄉(xiāng)的項目工作做出一定的貢獻(xiàn)。
(五)雖然本人xx年通過了國家司法考試，取得了全國法律職業(yè)資格證書，具備相應(yīng)的法律服務(wù)能力，但是因為種種原因未能為我鄉(xiāng)的法制教育、宣傳等方面發(fā)揮特長，未能更好地開展法律服務(wù)工作。僅僅是停留在了鄉(xiāng)里相關(guān)具體法律事務(wù)和合同審查的水平上。今后要努力將自己的特長充分發(fā)揮出來，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)一分力量。
針對自己的不足，一定要認(rèn)真反思，虛心接受組織與群眾的批評。在今后的實際工作中，我有決心、有信心，以黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高馬克思主義理論水平，努力踐行“三個代表”重要思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，明確堅定政治方向，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，繼承和發(fā)揚老一代共產(chǎn)黨人在長期革命斗爭和工作實踐中積累的寶貴經(jīng)驗，并善于聯(lián)系十一屆三中全會以來我國政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢和新情況，聯(lián)系我鄉(xiāng)實際和自己的思想實際，以一個組織上下派掛職鍛煉的黨員的身份團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和全鄉(xiāng)廣大干部群眾，一心一意謀發(fā)展，聚精會神搞建設(shè)，克服各種困難，積極想辦法，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，群策群力，以高度的政治責(zé)任感和責(zé)任心，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為開創(chuàng)我鄉(xiāng)項目建設(shè)工作跨越式發(fā)展而努力奮斗。我堅信，只要大家齊心協(xié)力，精誠團(tuán)結(jié)，我鄉(xiāng)的各項工作都能上一新臺階。
催款工作心得體會總結(jié)篇五
今年是之年，也是我個人不斷地學(xué)習(xí)、成長和提高的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了必須的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、先做人后做事。
保護(hù)和治理是一項艱巨的任務(wù)，需要我們付得出辛苦、耐得住寂寞，需要我們齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、無私奉獻(xiàn)，才能完成-任務(wù)，才能實現(xiàn)=-的目標(biāo)。完成這樣的任務(wù)，就要求我適在應(yīng)新的工作環(huán)境的同時，不斷提高個人修養(yǎng)、職業(yè)操守和思想政治水平，處理好個人得失與--事業(yè)和團(tuán)體利益的關(guān)系，不以事小而不為，不以小利而為之。在工作中踐行腳踏實地的做事，老老實實的做人的信條，堅持誠實正直對人、熱情友好待客，深入細(xì)致的開展工作。加強(qiáng)對每一個細(xì)節(jié)的處理，確保各項工作的順利完成。
經(jīng)過近一年工作和生活，我能夠快速的融入團(tuán)結(jié)友愛互助的工作氛圍中，也是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我做人做事的肯定。
二、在工作中不斷地學(xué)習(xí)以往我從事的-工作，與此刻從事的工作有很大的差異，一年來所從事的清障、調(diào)研等工作對我來說都是新鮮陌生的，在處領(lǐng)導(dǎo)給我下達(dá)任務(wù)后，我第一步是學(xué)習(xí)，向有豐富的管理經(jīng)驗的處長、大哥和老弟請教相關(guān)的知識后，弄清具體的工作要求;再經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和借鑒其他地區(qū)的做法后，制定工作計劃，這樣使我很好的克服了-知識經(jīng)驗欠缺的困難，為順利完成各項任務(wù)打下了一個良好的基礎(chǔ)。
另外，我先后閱讀了《事務(wù)》和《管理》兩本書，并經(jīng)常性的訪問等與業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站來學(xué)習(xí)，使自我對=-有了必須的了解。為今后更好的開展工作進(jìn)行積累和鋪墊。
三、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)過去一年中，按照處室領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署，我先后參與的調(diào)查工作、“零點行動”、“”全程跟蹤調(diào)研工作、作為第二推進(jìn)組聯(lián)絡(luò)員參加“”的推進(jìn)工作等。這要求我在工作中要多走多看多記，把-內(nèi)的基本情景摸清楚，為-政策的出臺供給支持。
我深知作為一員所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，所以對待每一件工作都深入細(xì)致思考和研究，胸有成竹的說出每一句話，負(fù)職責(zé)的寫出每一份材料，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕o出每一個數(shù)據(jù)和結(jié)論提議。
一年來取得的成果和成績主要有：編寫《調(diào)研報告》1份、編制《方案》1份、起草《意見》等文件3份、繪制“示意圖”、整理統(tǒng)計表等。我還承擔(dān)了處室內(nèi)部接收文件的登記存檔工作，將接收的全部文件進(jìn)行了分類和存檔。讓我對自我感到滿意和欣慰的是，在大家的幫忙下能夠按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
另外在具體的工作中，我能夠嚴(yán)格按照“”執(zhí)行，在工作中做到了“廉潔自律”。
四、工作在的不足受-等相關(guān)基礎(chǔ)知識薄弱的影響，以往工作的進(jìn)度不是很快，需要在今后的工作中，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，閱讀相關(guān)的書籍和期刊雜志等，盡快將這個短板補上;進(jìn)一步提高個人修養(yǎng)，加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)的本事和技巧，以適應(yīng)遼河治理和保護(hù)工作的需要。
20xx年即將過去，已經(jīng)完成的工作和取得的成績都已經(jīng)成為過去，20xx年將有更加艱巨和繁重的任務(wù)等待著我們?nèi)ネ瓿?，我將一如既往的踏實做事、老實做人，以高度的職?zé)感和使命感完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作和任務(wù)。最終也期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠一如既往的幫忙我、指導(dǎo)我，多謝大家。
催款工作心得體會總結(jié)篇六
催款是財務(wù)工作中至關(guān)重要的一環(huán)，對企業(yè)的資金回籠與現(xiàn)金流穩(wěn)定起著重要作用。催款工作需要高度的溝通能力和耐心，這對于保持良好的客戶關(guān)系和公司形象非常關(guān)鍵。本文將分享一些催款工作的心得體會，希望能夠?qū)氖麓祟惞ぷ鞯呐笥烟峁┮恍﹨⒖己蛦l(fā)。
第二段：與客戶建立有效溝通。
在催款工作中，第一步是與客戶建立有效的溝通渠道。通過電話、郵件或面對面會議等方式，與客戶積極交流，了解他們的情況和付款意愿。在溝通過程中，我始終保持耐心和禮貌，并盡可能提供協(xié)助和解決方案，以便客戶能夠更容易地理解并接受付款要求。此外，多渠道溝通也有助于建立良好的信任關(guān)系，提高回款率。
第三段：靈活運用催款策略。
不同的客戶可能有不同的付款意愿和能力，因此催款策略需要靈活調(diào)整。對于一些信譽良好、長期合作的客戶，可以采用溫和的催款方式，以維護(hù)客戶關(guān)系。而對于一些欠款情況較為嚴(yán)重的客戶，可能需要采取更加強(qiáng)硬和有力的措施，如委托法務(wù)部門起訴或采取法律途徑追討款項。在實施催款策略時，需權(quán)衡利弊，確保維護(hù)公司利益的同時不傷害客戶關(guān)系。
第四段：建立完善的催款流程。
一個高效的催款流程是確保催款工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。在我的工作中，我們建立了一套完善的催款流程，包括催款提醒、跟進(jìn)記錄、催款報告等。這些流程的建立可以幫助我們及時掌握客戶的催款情況并督促他們按時付款。同時，針對不同客戶的付款情況，我們也進(jìn)行了客戶分類，以便根據(jù)不同的情況采取相應(yīng)的催款措施。催款流程的建立不僅提高了催款效率，還有效地減少了遺漏和錯誤。
第五段：保持良好的心態(tài)與專業(yè)素養(yǎng)。
催款工作需要堅定的意志和良好的心態(tài)。在實際工作中，我們可能會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如客戶的拖延、糾紛等。但堅持和耐心是解決問題的關(guān)鍵。我們要學(xué)會保持積極的心態(tài)，遵循公司政策和職業(yè)道德準(zhǔn)則，與客戶保持專業(yè)但又友好的關(guān)系。此外，我們還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通和協(xié)商技巧，以更好地應(yīng)對不同的催款情況。
結(jié)論。
催款工作是財務(wù)工作中的重要環(huán)節(jié)，涉及到與客戶的良好關(guān)系和公司資金的回籠。通過與客戶建立有效溝通、靈活運用催款策略、建立完善的催款流程以及保持良好的心態(tài)與專業(yè)素養(yǎng)，我們可以提高催款效率、減少回款周期，并為公司的發(fā)展和客戶滿意度做出貢獻(xiàn)。希望以上心得體會對從事催款工作的朋友們有所幫助。
催款工作心得體會總結(jié)篇七
20xx根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作決定》(中發(fā)[]3號)精神，建立以大病統(tǒng)籌為主的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，解決農(nóng)民因患重大疾病而出現(xiàn)的因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，提高農(nóng)民的健康水平，結(jié)合藤縣天平鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生工作實際情況，開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
一、基本情況。
天平鎮(zhèn)位于藤縣西部，距梧州市75公里，是梧州市的西大門，轄20個行政村，區(qū)域面積348.54平方公里，人口6.8萬人，共17944戶。
天平鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在今年5月下旬前期宣傳發(fā)動工作全面展開，經(jīng)宣傳發(fā)動，到7月底，我鎮(zhèn)共有34006人農(nóng)民群眾自愿參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，占全鎮(zhèn)人口的的50%，參加合作醫(yī)療7675戶，占全鎮(zhèn)總戶數(shù)的42.8%。
二、具體實施。
1、統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
鎮(zhèn)政府及各村委從政治的高度全面認(rèn)識開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重要性，并落實把此項工作列入重要議事日程，認(rèn)真研究落實。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并落實村主任具體負(fù)責(zé)。從人力、物力、財力、時間和各項政策上給予大力支持。
2、宣傳和繳費工作。
(1)、宣傳發(fā)動從5月20日起至5月31日止，掛鉤各村的鎮(zhèn)政府工作人員和衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員深入到各村、各戶進(jìn)行宣傳，發(fā)放資料，張貼標(biāo)語。讓農(nóng)民群眾充分理解，并取得她們的大力支持和幫助，為開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作營造濃厚的氣氛。
(2)、6月1日開始，掛鉤各村的責(zé)任人、鎮(zhèn)干、村干、及村醫(yī)，逐戶向群眾繼續(xù)宣傳并收費，充分和農(nóng)民進(jìn)行面對面的講解，讓農(nóng)民真正了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療與舊合作醫(yī)療的不同點，講深、講透新型農(nóng)村合作醫(yī)療的優(yōu)越性，消除誤解，轉(zhuǎn)變觀念，讓廣大農(nóng)民自覺參與。
3、建立健全組織機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
(1)、天平鎮(zhèn)人民政府成立由鎮(zhèn)政府和衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、財政、民政等有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成的鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會，鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在衛(wèi)生院。
(2)、村民委員會成立由村委會主任、衛(wèi)生所所長、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦女主任及若干農(nóng)民代表組成的村新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理小組。
(3)、天平鎮(zhèn)成立由人大、財政、紀(jì)委和衛(wèi)生等有關(guān)部門人員組成的鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會。負(fù)責(zé)對新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用的監(jiān)督。
三、主要成績。
截止xx年7月31日，我鎮(zhèn)共有34006人農(nóng)民群眾自愿參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，占全鎮(zhèn)人口的50%，參加合作醫(yī)療7675戶，占全鎮(zhèn)總戶數(shù)的42.8%。共收上合作醫(yī)療款340060元。
從xx年7月1日起至xx年12月31日止，為參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的群眾共報銷金額140997.36元，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)級住院157人次，報銷金額共39451.03元，縣級住院170人次，報銷金額共82940.31元，在地市級醫(yī)院及外地醫(yī)院住院34人次，金額共18586.02元。到xx年2月29日止，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療人員得到了門診優(yōu)惠免收掛號費1438人次，門診檢查優(yōu)惠876人次，優(yōu)惠減免了6515.20元。累計報銷金額189919.56元。
(一)、我們?nèi)〉眠@樣的成績，靠的是鎮(zhèn)政府、村委、村醫(yī)、和我們通力合作。
1、首先政府領(lǐng)導(dǎo)特別重視這項工作，親自落村召開現(xiàn)場動員大會，極大地提高了群眾的信服程度并鼓舞了工作人員的斗志。
2、其次村干、村醫(yī)對本村的情況比較了解，落村工作人員和他們密切配合工作得心應(yīng)手，效率大大進(jìn)高。
3、我院的落村人員運用自己的專業(yè)知識，根據(jù)村干、村醫(yī)的介紹，針對各戶家庭情況，舉出恰當(dāng)?shù)氖吕齺碇v深講透新型農(nóng)村合作醫(yī)療的優(yōu)越性。
4、開始實行報銷后，我們繼續(xù)延續(xù)收費一個月。以報銷實例來讓群眾看到實惠，放心參加。
(二)、我們深切體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療確實可經(jīng)保護(hù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，維護(hù)農(nóng)村社會發(fā)展和穩(wěn)定，推進(jìn)和深化農(nóng)村衛(wèi)生體制改革，逐步縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差距，更好地向農(nóng)民提供低廉、優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，從而提高農(nóng)民的健康水平。
(三)、在實施報銷后，農(nóng)民得到了實實在在的實惠，我們衛(wèi)生院也獲得了一個進(jìn)一步發(fā)展的空間。如何進(jìn)一步提高我院的服務(wù)質(zhì)量，改善我院就醫(yī)環(huán)境，盡快提高院的技術(shù)水平，讓患者放心的進(jìn)來，高興地出去。將是我院進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵所在，這將能更進(jìn)一步引導(dǎo)農(nóng)民群眾積極參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
五、存在問題。
1、辦公經(jīng)費缺乏。
2、合作醫(yī)療報銷工作人員均為兼職，工作效率受到一定的影響。
3、交通工具缺乏影響信訪和籌資工作。
六、為了鞏固及繼續(xù)發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療，我院提出如下建議：
1、簡化轉(zhuǎn)診審批手續(xù)，讓群眾自由選擇醫(yī)院就診，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院靠提高自身技術(shù)水平，服務(wù)質(zhì)量以吸引群眾前來就診治療。
2、預(yù)防接種應(yīng)按一定比例給予報銷。
催款工作心得體會總結(jié)篇八
回首自20xx年7月參加工作至今走過的日子，收獲許多，成長許多，感受許多。三年來，在組織部門的重視關(guān)懷下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助下，我學(xué)到了很多知識的同時，也對選調(diào)生的含義有了更加深入的理解和領(lǐng)悟。在此，我將自己的一些心得體會總結(jié)如下：一、擺正心態(tài)，正確對待基層工作可能很多選調(diào)生在到基層工作前都做好了充分的心里準(zhǔn)備，覺得自己能夠克服馬上將要面對的種種困難，大多胸懷“天將降大任于斯人也”的遠(yuǎn)大抱負(fù)。但初到基層，面對比較艱苦的工作和生活環(huán)境，常做類似打字、發(fā)傳真、打接電話等繁雜“小事”，經(jīng)歷一次又一次的挫折，久而久之便會滋生出頹廢情緒。因此，學(xué)會及時調(diào)整自己的心態(tài)便顯得尤為重要。一是要恪守崇高理想。每個人的成長之路都是一個曲折的過程，最重要的是要堅定自己的信念。作為一名選調(diào)生，到基層來的目的說遠(yuǎn)一點就是為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗，說近一點就是為自己所生活的社會、為身邊的人做一些有益的事情，體現(xiàn)自身價值、實現(xiàn)自我夢想。因此，要在基層中培養(yǎng)和錘煉自己的悟性，為老百姓多辦實事、辦好事，實現(xiàn)自己的人生價值。二是要甘于面對平淡?；鶎由钍瞧降?，沒有燈紅酒綠的豪華，沒有車水馬龍的熱鬧，其實人生的精彩只可能是一瞬間，更多的時候是平凡的，但平凡不等同于平庸，平凡中孕育著偉大。要有一顆平常心，有一種“本領(lǐng)恐慌”的危機(jī)感和積累自我的緊迫感，多思考，多觀察，多體驗，本著“把每一件平凡的小事做好，本身也是一種不平凡”的信念，充實自己，提升自己，把握機(jī)遇，厚積薄發(fā)。三是要正確面對挫折。由于從大學(xué)步入社會的時間還不長，遇到挫折是在所難免的。在挫折顯現(xiàn)的時候，既要熱心待之，又要泰然處之。要采取理智的行為，減弱由挫折帶來的各種壓力，防止挫折的擴(kuò)張和蔓延。同時要冷靜分析挫折產(chǎn)生的原因，認(rèn)真研究戰(zhàn)勝挫折的對策，善于從挫折的“陣痛”中汲取教訓(xùn)，做到“吃一塹，長一智”，使挫折成為自己走向成功的前奏和序曲。
二、善于學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
由于社會閱歷的不足，很多選調(diào)生可能缺乏對實踐的了解，很難找到工作的切入點。因此，就必須在新的環(huán)境中抓緊學(xué)習(xí)新的知識。
一是要樹立終生學(xué)習(xí)意識。一位偉人曾經(jīng)說過，基層是有一片廣闊天地的。但如何才能在這片廣闊的天地中有所作為，不斷充實自己的知識體系是保證?，F(xiàn)代社會發(fā)展日新月異，不堅持學(xué)習(xí)，勢必落伍，勢必難當(dāng)重任。要廣泛地學(xué)，深入地學(xué)，長期地學(xué)，不斷地充實自我。
二是要繼續(xù)學(xué)習(xí)書本知識。工作設(shè)計到方方面面，要想成為一名有所作為的年輕人，要善于向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域的知識，掌握好業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高說的能力、寫的能力和處理復(fù)雜問題的能力。
三是要自覺積累實踐經(jīng)驗。剛參加工作，很多問題會不知如何下手，最有效的方法就是向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)。把所請教到的經(jīng)驗運用到實踐中，在實踐中檢驗所學(xué)，查找不足，提高自己，不斷積累工作經(jīng)驗。
三、務(wù)實苦干，靈活應(yīng)對各項工作。
基層工作任務(wù)重，需要我們實干、苦干?；鶎庸ぷ鏖T類多，需要我們靈活應(yīng)對，巧干、會干。
一是要有務(wù)實的作風(fēng)。不論做什么工作，都要結(jié)合本單位的實際情況，從當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷膶嶋H需要出發(fā)，多做一些實在事，多為基層群眾排憂解難。
二是要有苦干的精神?；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，沒有埋頭苦干的精神是不可能做好的。要踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，從打掃衛(wèi)生、接聽電話、草擬文件等點滴小事做起，以實際行動贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的信賴。
三是要有靈活的方法。基層工作設(shè)計的面廣，作為一名年輕同志，有朝氣，有精力，當(dāng)然很多事情都會被要求參與，所以在遇到事情扎堆的時候，要學(xué)會輕重緩急，靈活處理。在做每一項工作前要注意多做調(diào)查研究，多動一下腦筋，多想幾條思路，創(chuàng)造性地開展工作。
四、戒急戒傲，正確面對個人成長。
選調(diào)生能不能迅速成長，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，組織培養(yǎng)是保證，個人努力是前提，扎實苦干是根本。選調(diào)生要能扎根基層，安心工作。
一是要正確對待光環(huán)，自信不自傲。作為省委組織部的選調(diào)生，擁有高學(xué)歷和高素質(zhì)，往往優(yōu)越感較高，自信心較強(qiáng)，但傲氣不能有，要把握好謹(jǐn)慎謙虛與大膽工作的度。
二是要正確對待升遷，追求而不奢求。在基層要耐得住寂寞，守得住清貧，擋得住誘惑。要消除“鍍金”、急功進(jìn)利、浮躁不安的思想，不能等上調(diào)，等提拔，要明白每一分苦難和磨礪都是自我成長的一分財富和資本，老老實實地把自己的本職工作做好。
三是要正確對待環(huán)境，放開不放松。選調(diào)生在基層要時刻注重學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。把組織看重，個人看輕;他人看重，自己看輕;事業(yè)看重，名利看輕;做人看重，做官看輕。
作為一名風(fēng)華正茂年輕人，應(yīng)該時刻保持積極的心態(tài)，以飽滿的熱情投入到工作、學(xué)習(xí)、生活中去。對待群眾要耐心、真心、貼心，對待工作講方法、講原則、講法律。作為一名剛踏入社會的新人，要做到謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，真正做到自重、自省、自警、自勵。要用自己的實際行動，在基層的大舞臺上，展示自己的青春風(fēng)采，唱響青春之歌!
催款工作心得體會總結(jié)篇九
**同志：
根據(jù)審計要求和及公司上半年工作會議精神，我公司決定在2008年三季度始全面開展個人掛賬款項清理工作。
經(jīng)查：截至**年**月**日止，您在我公司賬面掛賬余額為**元。其中：備用金**元；其它應(yīng)收款**元；應(yīng)收賬款應(yīng)交款項**元；預(yù)付賬款**元；**科目**元。可能由于您工作繁忙等原因，一直未抽出寶貴時間回我公司財務(wù)部核實處理上述款項。
望您在收到本通知后一周內(nèi)回我公司財務(wù)部核對掛賬事項，辦理還款手續(xù)。如因特殊原因，請您及時與我公司取得聯(lián)系，另行約定時間。
特此通知。
聯(lián)系人：***。
聯(lián)系電話：***。
**公司。
**年**月**日。
催款工作心得體會總結(jié)篇十
春節(jié)，本是萬家團(tuán)聚、歡欣鼓舞的日子，但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時期，無論男女老少，一旦遭遇，便無法逃脫它的魔爪。抗擊疫情的號角早已經(jīng)吹響了。
看看那些奮斗在一線的白衣天使們，他們天天穿著厚重的防護(hù)服，戴著緊密的防護(hù)口罩和護(hù)目鏡，不遺余力地挽救每個病人的生命。他們放棄了自己的小家，放棄了本該的休假!有些醫(yī)生甚至也不幸被感染了，命懸一線，危在旦夕，心里卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說：“謝謝您們的`付出!”
接著，我想提醒那些來自疫區(qū)或者接觸過污染源的人們，請您們盡量不要離開家，以做到不傳染給他人。您的自我隔離會使疫情的傳播得到有效的控制，便是對社會做出的巨大貢獻(xiàn)!現(xiàn)在的醫(yī)院已經(jīng)非常忙碌，床位也特別緊張，請把機(jī)會留給更需要救治的重癥患者。我想對所有居家隔離的朋友們說：“謝謝您們的配合!”
最后，我要對那些兒女們因為抗擊疫情而沒有回家的爸爸媽媽說，雖然他們沒有回家過年，但請您不要傷心，您們的兒女正站在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望，但也包含對您們的牽掛。抗擊疫情的英雄是所有中華兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說：“謝謝您們的理解!”
現(xiàn)在已經(jīng)研究出了新型冠狀病毒毒株，相信用不了多久，疫情一定會被我們打垮的!眾志成城，萬眾一心，讓我們一起迎接春天的到來。
催款工作心得體會總結(jié)篇十一
我校認(rèn)真貫徹市教體局關(guān)于抓好中職招生工作的文件精神，堅持從服務(wù)全市加快普及高中階段教育的大局出發(fā)，積極扎實的作好中職招生工作，取得了較好的成績，全校336名應(yīng)屆初中畢業(yè)生，有130人升入我市職業(yè)學(xué)校或技工學(xué)校，有9人升入辦事處成校，有11人升入普通中專，有24人升入外地職業(yè)學(xué)校，中職升學(xué)總?cè)藬?shù)達(dá)174人，升入普通高中156人，升入青島市體校或省體校6人，高中段總升學(xué)率達(dá)到99.107%。我校的主要做法是：
g干部教師、學(xué)生及家長對職業(yè)教育認(rèn)識的真正提高，中職招生工作就很難達(dá)到理想的效。所以，我們確立了早動員、早動手、潛移默化、逐步滲透的工作思路，把提高教職員工和學(xué)生及家長對職業(yè)教育的認(rèn)識列為學(xué)校重點工作，并貫穿于一學(xué)年教育教學(xué)工作的始終。首先把提高干部教師的思想認(rèn)識作為關(guān)鍵，使其充分認(rèn)識到做好中職招生是初中學(xué)校肩負(fù)的神圣使命和光榮任務(wù)，是作為教育工作者對學(xué)生未來和社會發(fā)展高度負(fù)責(zé)的真切體現(xiàn)，也是初中干部教師為普及高中階段教育、提升全市教育發(fā)展水平應(yīng)做出的積極貢獻(xiàn)。學(xué)校把這方面思想教育貫穿于平時每次行政辦公會、教職工會以及每一次教研活動，并納入教育教學(xué)管理，有效地消除了干部教師在中職招生工作上存在的“職校招生對于初中教師來說是額外負(fù)擔(dān)”的錯誤認(rèn)識和各種抵觸情緒，達(dá)到了思想上的高度統(tǒng)一，并使干部教師在平日工作中，能夠自覺、主動和創(chuàng)造性地加強(qiáng)職業(yè)教育滲透，組織開展豐富多彩的教育宣傳活動，使職業(yè)教育更念較好地為學(xué)生及家長接受，從而為中職招生順利開展打下了較好的思想基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化中職招生工作措施。
中職招生工作開始后，為保證和提高中職升學(xué)成果，我校著力強(qiáng)化了六個方面措施：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了由校長任組長、分管教學(xué)的副校長和初三級部主任任副組長的專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員明確職責(zé)，并分頭掛靠到每一班級。二是落實任務(wù)，按照教體局的職成升學(xué)總體要求，學(xué)校確立了30%以上的職業(yè)學(xué)校升學(xué)目標(biāo)和50%以上的中職類升學(xué)總目標(biāo)，將各項指標(biāo)任務(wù)一一分解到各畢業(yè)班級和初三每名教師，以壓力促動力。三是搞好宣傳，家長會上集中學(xué)習(xí)教體局職業(yè)教育材料，并通過宣傳欄、黑板報和組織征文，演講等活動和方式，在全體學(xué)生中營造了積極升學(xué)的濃厚氛圍。四是建立日通報制度，對各班級的中職招生報名情況每天一匯總，一日一通報，一周一小結(jié)。對在招生工作中落后的班級及時組織分析原因，研究和改進(jìn)對策。圍繞抓好招生工作，全校緊鑼密鼓，整個暑假學(xué)校干部和初三級部教師沒有完整休息過一天，許多人帶病走村串戶，做個別學(xué)生及家長的思想工作，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和甘于奉獻(xiàn)的精神。五是加強(qiáng)激勵，學(xué)校將班級職成升學(xué)率納入對畢業(yè)班級的工作考核，作為評選優(yōu)秀班級和優(yōu)秀班主任的重要依據(jù)，并對招生工作成績突出的教師給予一定獎勵，進(jìn)一步調(diào)動了教職工的積極性。六是善始善終，學(xué)生開學(xué)后，組織教師逐生落實升學(xué)情況，對報到而實際未升學(xué)的，繼續(xù)做動員工作，努力使每一名都能順利升學(xué)。20xx年計生工作總結(jié)三、突出重點，加強(qiáng)對初三學(xué)生的升學(xué)意識和學(xué)習(xí)信心教育在初三畢業(yè)生中，每年有60%左右的學(xué)生不能升入重點高中，在這部分學(xué)生中，相當(dāng)一部分因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)差導(dǎo)致消極厭學(xué)，自暴自棄。做了這部分學(xué)生的工作，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)信心，使他們能夠繼續(xù)升學(xué)是做好中職招生工作的關(guān)鍵。
為此，我校平時加強(qiáng)了這部分學(xué)生的思想教育，注重挖掘他們身上的“閃光點”，使他們看到自身的長處，增強(qiáng)上進(jìn)心和自信心，并樹立責(zé)任心，使他們充分認(rèn)識到，通過上職業(yè)學(xué)校學(xué)得一技之長，不僅是對社會和家庭負(fù)責(zé)，更有利于個人今后的發(fā)展。同時，加強(qiáng)對這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助，在各科教學(xué)中，堅持因材施教，實施分層次教學(xué);各班成立了“一幫一，一助二”的幫助小組，通過教師重點輔導(dǎo)、學(xué)生集體幫助，提高他們的學(xué)業(yè)成績，使其樹立學(xué)習(xí)信心。對個別家庭困難的學(xué)生，通過減免學(xué)雜費、學(xué)校愛心基金捐等形式使其樹立學(xué)習(xí)信心。，幫助其完成學(xué)業(yè)。這些措施，既有效的控制了學(xué)生輟學(xué)，增強(qiáng)了學(xué)生升學(xué)意識和學(xué)習(xí)信心，又使我校輸送到職業(yè)學(xué)校的生源質(zhì)量得到了提高。
以上是我校今年中職招生工作的幾點不成熟的做法和體會。為使20xx年的職成招生工作更加順利成功，我校將一如既往，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，積極學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，使分工更加明確，工作目標(biāo)更加具體，把職成升學(xué)的各項工作精細(xì)化、把好各個環(huán)節(jié)的工作力度，務(wù)求使各個環(huán)節(jié)的工作發(fā)揮實效，努力為我市職業(yè)教育和全市教育事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
催款工作心得體會總結(jié)篇十二
成立應(yīng)收賬款催收項目小組，專門服務(wù)于催款工作，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，銷售部、售后服務(wù)部、技術(shù)中心、財務(wù)部挑選骨干人員，集中精力、團(tuán)結(jié)一致催回款。
1.認(rèn)真、仔細(xì)分析應(yīng)收賬款構(gòu)成，區(qū)分哪些已經(jīng)完成終驗收具備回款條件，哪些仍未終驗收需要進(jìn)一步解決設(shè)備問題。針對不同客戶采用具體問題具體分析的方法。設(shè)備有問題派調(diào)試、技術(shù)人員去解決。賬務(wù)不清或其他商務(wù)問題派銷售、財務(wù)前去對賬解決相關(guān)問題。
2.對催收小組成員進(jìn)行回款提成激勵政策。根據(jù)回款難易程度劃分提成比例。此處要做到公平公正。
3.針對某些特殊客戶，如有必要可采取特殊催款手段，如聘請催債公司、法院起訴等。
4.針對制定出的回款計劃和方案，公司總經(jīng)理等高層和財務(wù)部要進(jìn)行跟蹤和督促。檢查是否按計劃執(zhí)行，如無按計劃執(zhí)行，催款項目小組要解釋原因并共同協(xié)商解決方案。
5.在公司可接受范圍內(nèi)可以適當(dāng)降低回款條件，如應(yīng)收賬款下浮、應(yīng)收賬款易貨、抹賬等。
6.由于我公司應(yīng)收賬款金額較大，賬期較長，且歷史遺留問題較多?；乜罟ぷ?，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)懷著打持久仗的態(tài)度長期堅持下去，目標(biāo)把應(yīng)收賬款降到2000--3000萬合理范圍內(nèi)。
2014/10/22。
催款工作心得體會總結(jié)篇十三
20xx年7月5日到7月19日，我在地處西安市西郊昆明路11號橋的西安順豐有限公司的昆明點部，進(jìn)行了的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對順豐速運倉庫工作方面也有了更深刻的了解，也初步了解到了收派員的日常收派件工作流程。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有時間不長，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知步入社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
一、實習(xí)目的和意義。
我進(jìn)一步了解了順豐速運的發(fā)展?fàn)顩r及作為快遞行業(yè)的龍頭老大，其具有其他行業(yè)所不具備的核心競爭優(yōu)勢。順豐速遞于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)，隨著客戶的需求增加，順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到中山，番禺，江門。佛山等地，在1996年，隨著客戶數(shù)量的增加和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，順豐將網(wǎng)點進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市，至20xx年，順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國32個省，直轄市和港澳臺地區(qū)，成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一，順豐速運的經(jīng)營規(guī)模網(wǎng)絡(luò)覆蓋和市場份額僅次于中國郵政公司，排名第二位，而業(yè)務(wù)量峰值超過中國郵政公司。順豐速運將經(jīng)營管理理念定位于：“成就客戶，推動經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”順豐不斷推出新的服務(wù)項目，為客戶的產(chǎn)品提供快速安全的流通渠道，幫助客戶更好更快的對市場作出迅速的反應(yīng)和對策。積極調(diào)整管理和經(jīng)營策略，縮短送貨周期，提高送貨速遞，降低了經(jīng)營成本，也促進(jìn)了合作者和客戶的競爭力。順豐速遞自上而下采用了自建自營的方式建立自己的網(wǎng)絡(luò)。致力于加強(qiáng)基層的基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一全國各網(wǎng)點的經(jīng)營理念，大力推行工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備的科技含量，提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。順豐快遞以核心競爭理念為核心，公司建立開始一直把“速度第一”貫穿于其營銷理念的始終。
通過協(xié)助快遞倉管員實習(xí)，我了解快遞企業(yè)倉庫管理流程及相關(guān)工作情況，并在這基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)倉管員崗位的實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、實習(xí)內(nèi)容。
在順豐公司，我的工作主要是協(xié)助倉管員，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容：在順豐公司規(guī)定的時效性內(nèi)，負(fù)責(zé)快件的出入庫操作及倉管的管理工作;輔助工的作有：接受客戶的電話服務(wù);客戶上門收取快件處理;及時有效的處理電腦的內(nèi)部人員郵件信息處理;對上一天業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行核對與整理;掃描當(dāng)天正常收派的運單;準(zhǔn)確無誤地完成上級下發(fā)的相關(guān)規(guī)定及異常情況處理。為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進(jìn)行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規(guī)定流程做事。快件到達(dá)倉庫后，要對快件進(jìn)行入庫操作，快件入庫操作要求準(zhǔn)確有效，不容絲毫馬虎，入庫后倉管員要及時對入庫的快件量與出庫件量進(jìn)行對比，以確認(rèn)是否一致，如不一致應(yīng)利用順豐內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行查詢?？旒氖占鞒膛c派件流程剛好相反，再此不與敘述。
在實習(xí)中，我在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與部門的工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識。通過實習(xí)，使我對物流工作有了深層次的感受和理性的認(rèn)識。剛開始，師傅就是讓我明確哪些是我們的權(quán)利和義務(wù)，哪些責(zé)任我們必須擔(dān)當(dāng)，還要具備哪些能力。這些在日后的實習(xí)階段中起了很大的作用。例如：由客戶故意投訴我們的產(chǎn)品有問題應(yīng)如何處理，如何進(jìn)行簡單的出入庫操作，內(nèi)部工單及信息如何處理等等問題。這些事情雖小，但想做的完美不容易。
其次，最重要的是明確交接與責(zé)任。在這次實習(xí)中收獲最大的就是會明確各崗位責(zé)任，做好各類負(fù)責(zé)的交接表。因為公司有規(guī)定本著“多勞多得”的理念，每個員工都是公司的股東，要讓所有的員工看到當(dāng)天的日報表，從而激勵每個人為公司奉獻(xiàn)力量，更重要的是為自己。這一點讓我永遠(yuǎn)不會忘記。
從最基本的對貨，點貨，告訴我哪里的貨該放在什么位置。經(jīng)過一個星期的適應(yīng)，對整個環(huán)境有了基本的了解。慢慢發(fā)現(xiàn)其實這件工作熟悉起來之后，做起來也是比較簡單的。關(guān)鍵是要用心去做，把每一件貨對清楚，該放哪里就放在哪里，該搬到那輛車的就搬到到那輛車。一般都是早上對退貨，晚上對發(fā)貨。要看清聯(lián)系電話和收貨地址，來查明這件貨的真正單號。晚上對貨上車，最主要的就是要分清各個地區(qū)的，不能竄貨少貨。否則不僅會造成運輸費用的損失，更重要的是延誤到貨時間，這樣就會損失客戶利益，最終會影響發(fā)貨方對承運方的信任度，影響后續(xù)生意。所以一件看似簡單的工作，卻也擔(dān)負(fù)重大的責(zé)任。在提貨的時候，要注意包裝的完整無損，也要點清楚件數(shù)。有時一件貨物的托運費雖然很低，但是貨物的價值卻很高，如果件數(shù)和包裝沒有注意好，也會造成很多不必要的麻煩。同時從點上提回去的貨物，有時是沒有公司的標(biāo)簽的，所以需要我們把貨物提回來之后，把清單上的單號寫好，貼在外包裝上，以方便晚上點貨上車。其次就是做好倉庫清潔，每天對倉庫進(jìn)行打掃，同時把倉庫的貨物整理好。實習(xí)鍛練我的能力,讓自己變得更強(qiáng)更壯,鍛練靈活性和實踐性等等.在這次實習(xí)的時間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時。運用所學(xué)的物流知識來對運營管理狀況進(jìn)行了解和分析，做到理論與實踐相結(jié)合，豐富并鞏固自己的專業(yè)知識。雖然有點繁瑣，但是能來參加這種社會實踐，鍛煉自己的綜合能力，我甘之如飴。今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。而且實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。
三、實習(xí)總結(jié)。
在實習(xí)時間里，通過主管及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識，對自己的崗位有了更深層次的了解，協(xié)助倉庫員的工作讓我了解到，做事一定要細(xì)心有條理，同時做任何工作都要重視時效性，任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調(diào)，來不得絲毫僥幸，我深感自身責(zé)任重大，在這個過程中有許多需要注意的問題：
(1)通過電話和客戶聯(lián)系確認(rèn)信息時，一定要注意禮貌用語，文明交談。
(2)檢查包牌及包上大頭筆標(biāo)注的目的代碼是否相符，有無錯發(fā);。
(3)是對包牌或者籠牌進(jìn)行巴搶掃描，然后再對包或者籠里面的件進(jìn)行逐一的掃描，掃描完畢，核對巴搶上掃描數(shù)與包牌上的件數(shù)是否一致。
(4)由指定的運作員撕下粘貼在包面上的包貼，并將包袋從底部翻轉(zhuǎn)過來，使包袋內(nèi)襯變?yōu)橥獗砻?，確保沒有快件遺漏在包內(nèi)，將包分類整理后存放于指定處。
(5)提貨時包破損：提貨時包破損屬于提貨異常類，首先就要先上報提貨異常，上報的時候需要將異常包牌號填入，若里面有快件破損則需要將快件單號及托寄物到件情況說明，待機(jī)場開具破損證明后提回，將異常情況進(jìn)行拍照核實，并且將異常情況以郵件、圖片的形式發(fā)往對方航空組進(jìn)行知會。
(6)主要從事對問題件的錄入，進(jìn)行問題上報，而這些問題一般主要包括客戶地址不明確、客戶電話無法接通或者客戶自己要求改派地址等狀況，把這些情況如實上報給客服處交接他們做具體的處理。
(7)巴槍出入庫操作時，信息一定要錄入準(zhǔn)確，同時嚴(yán)格按指定位置擺放貨品。
堅持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，工作頭緒多，任務(wù)瑣碎繁雜，逐步摸索該請示的要請示，該反饋的要反饋，明確可為不可為。不管做什么事都要主動，時間管理與規(guī)劃特別要提前準(zhǔn)備，做回自我意識的感覺。沉著應(yīng)對每件事，要胸有主見，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能丟手不管。做事應(yīng)分清主次，明確主次順序。倉管員的主要的與次要的一定要分清，其實，任何一件事都是應(yīng)該如此。
通過本次實踐，豐富了自己的專業(yè)理論知識的同時，加強(qiáng)了對快遞物流行業(yè)的了解，并根據(jù)自己所學(xué)提出自己的觀點和意見，努力做到理論與實踐相結(jié)合，豐富并鞏固自己的專業(yè)知識。通過在順豐的實踐體會，自己在實踐工作中的主動性加強(qiáng)，為自己將來就業(yè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。也通過實習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對現(xiàn)實問題的認(rèn)識，逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力。
實踐，讓我接觸了社會各個階層的人們，讓我對這個社會有了新的了解與認(rèn)識。也讓我開拓了視野，增長了才干。同時，我有了更強(qiáng)的時間觀念，了解到了一家成功餐飲企業(yè)的生產(chǎn)制度以及管理方式。最重要的是，我學(xué)會了怎樣在不同環(huán)境下更快更好的去適應(yīng)，以及在困境中怎樣及時調(diào)節(jié)好自己的情緒，去克服它們.而這些都是以前自己所缺乏的，我通過這次實踐我彌補了這些不足。這些學(xué)到的東西，是我們在課堂上無法獲及的。這次實習(xí)順利結(jié)束了,但我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
總而言之，在順豐實習(xí)的這段時間里，使我學(xué)到了書本上無法到的東西。是課本知識的再度升華，是從感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識的過程。這次實習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的實習(xí)過程，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
通過這次的認(rèn)識實習(xí)，使我對物流這個專業(yè)的認(rèn)識進(jìn)一步加深了，對它的未來充滿了希望，我要努力學(xué)好我們的專業(yè)知識，學(xué)以致用，為中國的物流業(yè)發(fā)展添磚添瓦?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這段實習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。最后，我要感謝對我本次實習(xí)所幫助過的所有人。
催款工作心得體會總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫，來自物管部，任職保安主管。20__年6月20日入職，雖然工作時間很短，但卻依然讓我感受到了濃濃的企業(yè)文化與管理理念。來到新的公司新的環(huán)境，面對同事們的熱情與活力四射，讓我很快融入到團(tuán)隊中來，沒有感到絲毫的陌生與無所適從。與以前的工作單位相比，寶龍更像是一個大家庭感覺更溫暖，更親切。
我的工作共分為兩部分，一是治安保衛(wèi)，二是消防管理。從目前到開業(yè)分為三步進(jìn)行。
一、理論。根據(jù)公司實際情況制定保安管理規(guī)定，工作職責(zé)、行為守則、勞動紀(jì)律、工作流程、保衛(wèi)知識培訓(xùn)內(nèi)容、消防知識培訓(xùn)內(nèi)容等。
二、實踐。保安隊伍健全后，組織隊伍進(jìn)行體能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保衛(wèi)消防知識學(xué)習(xí)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)等。
三、運轉(zhuǎn)。開業(yè)后按預(yù)定計劃投入工作，根據(jù)實際工作情況反饋，進(jìn)一步完善、改進(jìn)保安體制。
作為一個到了而立之年的人來講，隨年齡的增長我現(xiàn)在考慮最多的就是“責(zé)任”二字。作為丈夫要對妻子負(fù)責(zé)任，作為父親要對孩子負(fù)責(zé)任，作為男人要對家庭負(fù)責(zé)任，作為一名員工要對公司負(fù)責(zé)任。我從事保衛(wèi)工作十多年，深知保衛(wèi)工作責(zé)任之重大，關(guān)系之利害，使命之光榮。對此，我愿為公司的保衛(wèi)工作盡到責(zé)任，貢獻(xiàn)一份力量。
謝謝大家！
催款工作心得體會總結(jié)篇二
今日已經(jīng)是xx年7月10日了，從5月26日進(jìn)入分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下頭就對個人近期的工作情景和團(tuán)隊的情景做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”!
經(jīng)過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最終的都是勝者!就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機(jī)的整體，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機(jī)會少了，可是友誼始終不會改變!因為路都是自我走出來的，只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“”組吧，雖然此刻我們這個組人數(shù)最少，可是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)提高著，所以我也不能落后，僅有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感激何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自我的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上頭已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標(biāo)雖然不高，可是有信心完成!要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自我的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自我的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和夢想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)!必須要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧!因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自我是最棒的就足以了!
催款工作心得體會總結(jié)篇三
不同的工作接觸的人和事不同，因為會給人不一樣的心得體會，那么工作心得體會該怎么寫呢?下面小編就給大家提供三篇工作心得體會總結(jié)的參考范文，我們一起來看看吧!
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。
真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。
幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。
我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。
我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。
這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。
來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。
在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。
從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。
所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。
比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。
記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。
于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務(wù)。
但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。
自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。
認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。
像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。
所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的.是理論，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。
每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。
再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。
但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。
在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。
古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。
”遇到困難時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。
善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。
轉(zhuǎn)眼之間，6個多月過去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員。
回顧6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當(dāng)初選擇進(jìn)入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會工作已有3年，但是面對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。
但是公司的同事，領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應(yīng)了九龍這個工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習(xí)慣，要從頭開始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。
這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。
但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復(fù)雜，細(xì)致，責(zé)任重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)必須非常到位的。
我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務(wù)不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。
雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點失誤，那就可能會對業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開始的時候，我只是做為一名空運操作來操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習(xí)慣，但是隨著公司各項獎勵的開通，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。
這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。
這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。
未來還需我不懈地努力，為公司引進(jìn)更多的客戶，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。
9月15號我有幸加入飛航旅行網(wǎng)參加工作。
在這個大家庭中，我個人的工作技能得到了明顯的提高，雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處，還需要更深入的去學(xué)習(xí)，至少我感到自己在成長，對工作也在慢慢成熟。
現(xiàn)在就這段時間的工作情況總結(jié)如下：
第一、真誠待人，勤學(xué)好問。
新的環(huán)境新的面孔新的工作模式，對一切新的認(rèn)知都比較陌生，開始覺得不太適應(yīng)。
隨著慢慢的進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意指導(dǎo)我;另外經(jīng)驗也是很重要的，客戶群體的不熟悉，票友系統(tǒng)的不熟練，很多問題就很難處理。
催款工作心得體會總結(jié)篇四
在學(xué)習(xí)和工作中，我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和xx屆四中全會精神，在大是大非問題上，能夠頭腦清醒，立場堅定，旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致。注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，全面提高思想政治素質(zhì)。積極用黨的廉正紀(jì)律要求約束自己，積極參加縣里組織的“求真務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境大討論”主題思想教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)新憲法以及兩個條例，并做好學(xué)習(xí)筆記;進(jìn)一步端正了自己的思想，時刻牢記自己所擔(dān)負(fù)的為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民辦好實事的使命，在鄉(xiāng)里的工作、生活中注意約束自己的一言一行，提高自身的拒腐防變的警惕性。
為做好一個合格的掛職干部，就必須注重學(xué)習(xí)，尤其是面對知識經(jīng)濟(jì)的時代，學(xué)習(xí)顯得更為重要和緊迫。因此，無論工作多忙多累，我都比較注重學(xué)習(xí)，做到自加壓力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考。不論是鄉(xiāng)黨委中心組學(xué)習(xí)，還是縣委舉辦的培訓(xùn)，我都積極參加，嚴(yán)肅認(rèn)真。同時我還根據(jù)工作需要和自己實際，堅持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，不斷豐富自己的知識，開拓自己的視野，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和水平。特別是對xx屆四中全會的有關(guān)文件，我都認(rèn)真進(jìn)行了研讀，并結(jié)合我鄉(xiāng)的發(fā)展和自己的思想工作實際，進(jìn)行了深入的思考，不斷加強(qiáng)對全會精神的領(lǐng)會。能夠在鄉(xiāng)黨委中心組和其他一些學(xué)習(xí)交流會上談自己的心得和學(xué)習(xí)體會。學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，也提高了自己的思想水平和黨性修養(yǎng)。
有較強(qiáng)的工作事業(yè)心和責(zé)任感，工作上敢想敢干，有一定的開拓精神，面對廣大干部群眾的期盼，面對上級組織的信任，面對發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我和大家一樣總想在有限的掛鍛煉任期內(nèi)，能夠?qū)崒嵲谠诘囟喔尚┕ぷ?，多做些事情，圖的就是要對得起共產(chǎn)黨員這個稱號，對得住自己的職責(zé)和黨性，對得起全鄉(xiāng)的干部群眾。工作中能夠堅持原則，敢于開展批評與自我批評，有話講在當(dāng)面，不隱瞞自己的觀點，不搞小動作。堅持經(jīng)常下基層調(diào)研，傾聽群眾的呼聲，每當(dāng)群眾來鄉(xiāng)政府進(jìn)行來訪或辦事的時候，我都認(rèn)真接待，盡量妥善解決。不是自己分管范圍內(nèi)的事，都能夠?qū)?dāng)事人親自帶到具體分管的領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)部門辦理相關(guān)事宜。工作中能夠本著“到位不越位、參與不干預(yù)、指導(dǎo)不領(lǐng)導(dǎo)”的原則，在鄉(xiāng)黨委、政府日常工作中，多聽、多看，多了解決策程序，尤其是學(xué)習(xí)“一把手”在駕馭全局、發(fā)揚民主集中制方面的具體做法。注重提建議，發(fā)揮參謀助手作用，在討論重大事項，作出重大決策，決定人事任免時不輕率發(fā)表意見，擺正自己的位置，做好自己的本職工作。
三、存在不足和今后努力的方向。
一年來，雖然在工作上取得了一些成績，但反省自己的思想和工作，還有很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)理論學(xué)習(xí)還不能持之以恒，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。
(二)深入基層調(diào)查研究不夠。對我鄉(xiāng)一些狀況還不能做到了如指掌。決策分析還欠缺第一手資料，和同志們的思想交流做得不夠。今后我要進(jìn)一步牢固樹立，堅持黨的群眾路線的做法，多深入基層，多搞調(diào)查研究，多傾聽群眾意見，及時掌握群眾的普遍要求。
(三)在今后工作當(dāng)中，努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和對外協(xié)調(diào)能力。要通過學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏銳性和政治鑒別力，要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，站在全局的高度，從整體利益看待問題，解決問題。
(四)因為到才鄉(xiāng)工作才一年，以前沒有過農(nóng)村工作經(jīng)歷，而且也沒有比較硬的關(guān)系，人不熟悉，路子不順等原因，為我鄉(xiāng)的項目工作方面雖然做了很多工作，但是未能取得突破性的進(jìn)展。在今后的工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)積極努力的開展這項工作，能夠為我鄉(xiāng)的項目工作做出一定的貢獻(xiàn)。
(五)雖然本人xx年通過了國家司法考試，取得了全國法律職業(yè)資格證書，具備相應(yīng)的法律服務(wù)能力，但是因為種種原因未能為我鄉(xiāng)的法制教育、宣傳等方面發(fā)揮特長，未能更好地開展法律服務(wù)工作。僅僅是停留在了鄉(xiāng)里相關(guān)具體法律事務(wù)和合同審查的水平上。今后要努力將自己的特長充分發(fā)揮出來，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)一分力量。
針對自己的不足，一定要認(rèn)真反思，虛心接受組織與群眾的批評。在今后的實際工作中，我有決心、有信心，以黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高馬克思主義理論水平，努力踐行“三個代表”重要思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，明確堅定政治方向，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，繼承和發(fā)揚老一代共產(chǎn)黨人在長期革命斗爭和工作實踐中積累的寶貴經(jīng)驗，并善于聯(lián)系十一屆三中全會以來我國政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢和新情況，聯(lián)系我鄉(xiāng)實際和自己的思想實際，以一個組織上下派掛職鍛煉的黨員的身份團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和全鄉(xiāng)廣大干部群眾，一心一意謀發(fā)展，聚精會神搞建設(shè)，克服各種困難，積極想辦法，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，群策群力，以高度的政治責(zé)任感和責(zé)任心，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為開創(chuàng)我鄉(xiāng)項目建設(shè)工作跨越式發(fā)展而努力奮斗。我堅信，只要大家齊心協(xié)力，精誠團(tuán)結(jié)，我鄉(xiāng)的各項工作都能上一新臺階。
催款工作心得體會總結(jié)篇五
今年是之年，也是我個人不斷地學(xué)習(xí)、成長和提高的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了必須的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、先做人后做事。
保護(hù)和治理是一項艱巨的任務(wù)，需要我們付得出辛苦、耐得住寂寞，需要我們齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、無私奉獻(xiàn)，才能完成-任務(wù)，才能實現(xiàn)=-的目標(biāo)。完成這樣的任務(wù)，就要求我適在應(yīng)新的工作環(huán)境的同時，不斷提高個人修養(yǎng)、職業(yè)操守和思想政治水平，處理好個人得失與--事業(yè)和團(tuán)體利益的關(guān)系，不以事小而不為，不以小利而為之。在工作中踐行腳踏實地的做事，老老實實的做人的信條，堅持誠實正直對人、熱情友好待客，深入細(xì)致的開展工作。加強(qiáng)對每一個細(xì)節(jié)的處理，確保各項工作的順利完成。
經(jīng)過近一年工作和生活，我能夠快速的融入團(tuán)結(jié)友愛互助的工作氛圍中，也是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我做人做事的肯定。
二、在工作中不斷地學(xué)習(xí)以往我從事的-工作，與此刻從事的工作有很大的差異，一年來所從事的清障、調(diào)研等工作對我來說都是新鮮陌生的，在處領(lǐng)導(dǎo)給我下達(dá)任務(wù)后，我第一步是學(xué)習(xí)，向有豐富的管理經(jīng)驗的處長、大哥和老弟請教相關(guān)的知識后，弄清具體的工作要求;再經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和借鑒其他地區(qū)的做法后，制定工作計劃，這樣使我很好的克服了-知識經(jīng)驗欠缺的困難，為順利完成各項任務(wù)打下了一個良好的基礎(chǔ)。
另外，我先后閱讀了《事務(wù)》和《管理》兩本書，并經(jīng)常性的訪問等與業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站來學(xué)習(xí)，使自我對=-有了必須的了解。為今后更好的開展工作進(jìn)行積累和鋪墊。
三、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)過去一年中，按照處室領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署，我先后參與的調(diào)查工作、“零點行動”、“”全程跟蹤調(diào)研工作、作為第二推進(jìn)組聯(lián)絡(luò)員參加“”的推進(jìn)工作等。這要求我在工作中要多走多看多記，把-內(nèi)的基本情景摸清楚，為-政策的出臺供給支持。
我深知作為一員所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，所以對待每一件工作都深入細(xì)致思考和研究，胸有成竹的說出每一句話，負(fù)職責(zé)的寫出每一份材料，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕o出每一個數(shù)據(jù)和結(jié)論提議。
一年來取得的成果和成績主要有：編寫《調(diào)研報告》1份、編制《方案》1份、起草《意見》等文件3份、繪制“示意圖”、整理統(tǒng)計表等。我還承擔(dān)了處室內(nèi)部接收文件的登記存檔工作，將接收的全部文件進(jìn)行了分類和存檔。讓我對自我感到滿意和欣慰的是，在大家的幫忙下能夠按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
另外在具體的工作中，我能夠嚴(yán)格按照“”執(zhí)行，在工作中做到了“廉潔自律”。
四、工作在的不足受-等相關(guān)基礎(chǔ)知識薄弱的影響，以往工作的進(jìn)度不是很快，需要在今后的工作中，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，閱讀相關(guān)的書籍和期刊雜志等，盡快將這個短板補上;進(jìn)一步提高個人修養(yǎng)，加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)的本事和技巧，以適應(yīng)遼河治理和保護(hù)工作的需要。
20xx年即將過去，已經(jīng)完成的工作和取得的成績都已經(jīng)成為過去，20xx年將有更加艱巨和繁重的任務(wù)等待著我們?nèi)ネ瓿?，我將一如既往的踏實做事、老實做人，以高度的職?zé)感和使命感完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作和任務(wù)。最終也期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠一如既往的幫忙我、指導(dǎo)我，多謝大家。
催款工作心得體會總結(jié)篇六
催款是財務(wù)工作中至關(guān)重要的一環(huán)，對企業(yè)的資金回籠與現(xiàn)金流穩(wěn)定起著重要作用。催款工作需要高度的溝通能力和耐心，這對于保持良好的客戶關(guān)系和公司形象非常關(guān)鍵。本文將分享一些催款工作的心得體會，希望能夠?qū)氖麓祟惞ぷ鞯呐笥烟峁┮恍﹨⒖己蛦l(fā)。
第二段：與客戶建立有效溝通。
在催款工作中，第一步是與客戶建立有效的溝通渠道。通過電話、郵件或面對面會議等方式，與客戶積極交流，了解他們的情況和付款意愿。在溝通過程中，我始終保持耐心和禮貌，并盡可能提供協(xié)助和解決方案，以便客戶能夠更容易地理解并接受付款要求。此外，多渠道溝通也有助于建立良好的信任關(guān)系，提高回款率。
第三段：靈活運用催款策略。
不同的客戶可能有不同的付款意愿和能力，因此催款策略需要靈活調(diào)整。對于一些信譽良好、長期合作的客戶，可以采用溫和的催款方式，以維護(hù)客戶關(guān)系。而對于一些欠款情況較為嚴(yán)重的客戶，可能需要采取更加強(qiáng)硬和有力的措施，如委托法務(wù)部門起訴或采取法律途徑追討款項。在實施催款策略時，需權(quán)衡利弊，確保維護(hù)公司利益的同時不傷害客戶關(guān)系。
第四段：建立完善的催款流程。
一個高效的催款流程是確保催款工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。在我的工作中，我們建立了一套完善的催款流程，包括催款提醒、跟進(jìn)記錄、催款報告等。這些流程的建立可以幫助我們及時掌握客戶的催款情況并督促他們按時付款。同時，針對不同客戶的付款情況，我們也進(jìn)行了客戶分類，以便根據(jù)不同的情況采取相應(yīng)的催款措施。催款流程的建立不僅提高了催款效率，還有效地減少了遺漏和錯誤。
第五段：保持良好的心態(tài)與專業(yè)素養(yǎng)。
催款工作需要堅定的意志和良好的心態(tài)。在實際工作中，我們可能會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如客戶的拖延、糾紛等。但堅持和耐心是解決問題的關(guān)鍵。我們要學(xué)會保持積極的心態(tài)，遵循公司政策和職業(yè)道德準(zhǔn)則，與客戶保持專業(yè)但又友好的關(guān)系。此外，我們還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通和協(xié)商技巧，以更好地應(yīng)對不同的催款情況。
結(jié)論。
催款工作是財務(wù)工作中的重要環(huán)節(jié)，涉及到與客戶的良好關(guān)系和公司資金的回籠。通過與客戶建立有效溝通、靈活運用催款策略、建立完善的催款流程以及保持良好的心態(tài)與專業(yè)素養(yǎng)，我們可以提高催款效率、減少回款周期，并為公司的發(fā)展和客戶滿意度做出貢獻(xiàn)。希望以上心得體會對從事催款工作的朋友們有所幫助。
催款工作心得體會總結(jié)篇七
20xx根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作決定》(中發(fā)[]3號)精神，建立以大病統(tǒng)籌為主的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，解決農(nóng)民因患重大疾病而出現(xiàn)的因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，提高農(nóng)民的健康水平，結(jié)合藤縣天平鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生工作實際情況，開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
一、基本情況。
天平鎮(zhèn)位于藤縣西部，距梧州市75公里，是梧州市的西大門，轄20個行政村，區(qū)域面積348.54平方公里，人口6.8萬人，共17944戶。
天平鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在今年5月下旬前期宣傳發(fā)動工作全面展開，經(jīng)宣傳發(fā)動，到7月底，我鎮(zhèn)共有34006人農(nóng)民群眾自愿參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，占全鎮(zhèn)人口的的50%，參加合作醫(yī)療7675戶，占全鎮(zhèn)總戶數(shù)的42.8%。
二、具體實施。
1、統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
鎮(zhèn)政府及各村委從政治的高度全面認(rèn)識開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重要性，并落實把此項工作列入重要議事日程，認(rèn)真研究落實。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并落實村主任具體負(fù)責(zé)。從人力、物力、財力、時間和各項政策上給予大力支持。
2、宣傳和繳費工作。
(1)、宣傳發(fā)動從5月20日起至5月31日止，掛鉤各村的鎮(zhèn)政府工作人員和衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員深入到各村、各戶進(jìn)行宣傳，發(fā)放資料，張貼標(biāo)語。讓農(nóng)民群眾充分理解，并取得她們的大力支持和幫助，為開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作營造濃厚的氣氛。
(2)、6月1日開始，掛鉤各村的責(zé)任人、鎮(zhèn)干、村干、及村醫(yī)，逐戶向群眾繼續(xù)宣傳并收費，充分和農(nóng)民進(jìn)行面對面的講解，讓農(nóng)民真正了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療與舊合作醫(yī)療的不同點，講深、講透新型農(nóng)村合作醫(yī)療的優(yōu)越性，消除誤解，轉(zhuǎn)變觀念，讓廣大農(nóng)民自覺參與。
3、建立健全組織機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
(1)、天平鎮(zhèn)人民政府成立由鎮(zhèn)政府和衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、財政、民政等有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成的鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會，鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在衛(wèi)生院。
(2)、村民委員會成立由村委會主任、衛(wèi)生所所長、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦女主任及若干農(nóng)民代表組成的村新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理小組。
(3)、天平鎮(zhèn)成立由人大、財政、紀(jì)委和衛(wèi)生等有關(guān)部門人員組成的鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會。負(fù)責(zé)對新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用的監(jiān)督。
三、主要成績。
截止xx年7月31日，我鎮(zhèn)共有34006人農(nóng)民群眾自愿參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，占全鎮(zhèn)人口的50%，參加合作醫(yī)療7675戶，占全鎮(zhèn)總戶數(shù)的42.8%。共收上合作醫(yī)療款340060元。
從xx年7月1日起至xx年12月31日止，為參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的群眾共報銷金額140997.36元，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)級住院157人次，報銷金額共39451.03元，縣級住院170人次，報銷金額共82940.31元，在地市級醫(yī)院及外地醫(yī)院住院34人次，金額共18586.02元。到xx年2月29日止，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療人員得到了門診優(yōu)惠免收掛號費1438人次，門診檢查優(yōu)惠876人次，優(yōu)惠減免了6515.20元。累計報銷金額189919.56元。
(一)、我們?nèi)〉眠@樣的成績，靠的是鎮(zhèn)政府、村委、村醫(yī)、和我們通力合作。
1、首先政府領(lǐng)導(dǎo)特別重視這項工作，親自落村召開現(xiàn)場動員大會，極大地提高了群眾的信服程度并鼓舞了工作人員的斗志。
2、其次村干、村醫(yī)對本村的情況比較了解，落村工作人員和他們密切配合工作得心應(yīng)手，效率大大進(jìn)高。
3、我院的落村人員運用自己的專業(yè)知識，根據(jù)村干、村醫(yī)的介紹，針對各戶家庭情況，舉出恰當(dāng)?shù)氖吕齺碇v深講透新型農(nóng)村合作醫(yī)療的優(yōu)越性。
4、開始實行報銷后，我們繼續(xù)延續(xù)收費一個月。以報銷實例來讓群眾看到實惠，放心參加。
(二)、我們深切體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療確實可經(jīng)保護(hù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，維護(hù)農(nóng)村社會發(fā)展和穩(wěn)定，推進(jìn)和深化農(nóng)村衛(wèi)生體制改革，逐步縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差距，更好地向農(nóng)民提供低廉、優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，從而提高農(nóng)民的健康水平。
(三)、在實施報銷后，農(nóng)民得到了實實在在的實惠，我們衛(wèi)生院也獲得了一個進(jìn)一步發(fā)展的空間。如何進(jìn)一步提高我院的服務(wù)質(zhì)量，改善我院就醫(yī)環(huán)境，盡快提高院的技術(shù)水平，讓患者放心的進(jìn)來，高興地出去。將是我院進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵所在，這將能更進(jìn)一步引導(dǎo)農(nóng)民群眾積極參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
五、存在問題。
1、辦公經(jīng)費缺乏。
2、合作醫(yī)療報銷工作人員均為兼職，工作效率受到一定的影響。
3、交通工具缺乏影響信訪和籌資工作。
六、為了鞏固及繼續(xù)發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療，我院提出如下建議：
1、簡化轉(zhuǎn)診審批手續(xù)，讓群眾自由選擇醫(yī)院就診，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院靠提高自身技術(shù)水平，服務(wù)質(zhì)量以吸引群眾前來就診治療。
2、預(yù)防接種應(yīng)按一定比例給予報銷。
催款工作心得體會總結(jié)篇八
回首自20xx年7月參加工作至今走過的日子，收獲許多，成長許多，感受許多。三年來，在組織部門的重視關(guān)懷下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助下，我學(xué)到了很多知識的同時，也對選調(diào)生的含義有了更加深入的理解和領(lǐng)悟。在此，我將自己的一些心得體會總結(jié)如下：一、擺正心態(tài)，正確對待基層工作可能很多選調(diào)生在到基層工作前都做好了充分的心里準(zhǔn)備，覺得自己能夠克服馬上將要面對的種種困難，大多胸懷“天將降大任于斯人也”的遠(yuǎn)大抱負(fù)。但初到基層，面對比較艱苦的工作和生活環(huán)境，常做類似打字、發(fā)傳真、打接電話等繁雜“小事”，經(jīng)歷一次又一次的挫折，久而久之便會滋生出頹廢情緒。因此，學(xué)會及時調(diào)整自己的心態(tài)便顯得尤為重要。一是要恪守崇高理想。每個人的成長之路都是一個曲折的過程，最重要的是要堅定自己的信念。作為一名選調(diào)生，到基層來的目的說遠(yuǎn)一點就是為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗，說近一點就是為自己所生活的社會、為身邊的人做一些有益的事情，體現(xiàn)自身價值、實現(xiàn)自我夢想。因此，要在基層中培養(yǎng)和錘煉自己的悟性，為老百姓多辦實事、辦好事，實現(xiàn)自己的人生價值。二是要甘于面對平淡?；鶎由钍瞧降?，沒有燈紅酒綠的豪華，沒有車水馬龍的熱鬧，其實人生的精彩只可能是一瞬間，更多的時候是平凡的，但平凡不等同于平庸，平凡中孕育著偉大。要有一顆平常心，有一種“本領(lǐng)恐慌”的危機(jī)感和積累自我的緊迫感，多思考，多觀察，多體驗，本著“把每一件平凡的小事做好，本身也是一種不平凡”的信念，充實自己，提升自己，把握機(jī)遇，厚積薄發(fā)。三是要正確面對挫折。由于從大學(xué)步入社會的時間還不長，遇到挫折是在所難免的。在挫折顯現(xiàn)的時候，既要熱心待之，又要泰然處之。要采取理智的行為，減弱由挫折帶來的各種壓力，防止挫折的擴(kuò)張和蔓延。同時要冷靜分析挫折產(chǎn)生的原因，認(rèn)真研究戰(zhàn)勝挫折的對策，善于從挫折的“陣痛”中汲取教訓(xùn)，做到“吃一塹，長一智”，使挫折成為自己走向成功的前奏和序曲。
二、善于學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
由于社會閱歷的不足，很多選調(diào)生可能缺乏對實踐的了解，很難找到工作的切入點。因此，就必須在新的環(huán)境中抓緊學(xué)習(xí)新的知識。
一是要樹立終生學(xué)習(xí)意識。一位偉人曾經(jīng)說過，基層是有一片廣闊天地的。但如何才能在這片廣闊的天地中有所作為，不斷充實自己的知識體系是保證?，F(xiàn)代社會發(fā)展日新月異，不堅持學(xué)習(xí)，勢必落伍，勢必難當(dāng)重任。要廣泛地學(xué)，深入地學(xué)，長期地學(xué)，不斷地充實自我。
二是要繼續(xù)學(xué)習(xí)書本知識。工作設(shè)計到方方面面，要想成為一名有所作為的年輕人，要善于向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域的知識，掌握好業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高說的能力、寫的能力和處理復(fù)雜問題的能力。
三是要自覺積累實踐經(jīng)驗。剛參加工作，很多問題會不知如何下手，最有效的方法就是向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)。把所請教到的經(jīng)驗運用到實踐中，在實踐中檢驗所學(xué)，查找不足，提高自己，不斷積累工作經(jīng)驗。
三、務(wù)實苦干，靈活應(yīng)對各項工作。
基層工作任務(wù)重，需要我們實干、苦干?；鶎庸ぷ鏖T類多，需要我們靈活應(yīng)對，巧干、會干。
一是要有務(wù)實的作風(fēng)。不論做什么工作，都要結(jié)合本單位的實際情況，從當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷膶嶋H需要出發(fā)，多做一些實在事，多為基層群眾排憂解難。
二是要有苦干的精神?；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，沒有埋頭苦干的精神是不可能做好的。要踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，從打掃衛(wèi)生、接聽電話、草擬文件等點滴小事做起，以實際行動贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的信賴。
三是要有靈活的方法。基層工作設(shè)計的面廣，作為一名年輕同志，有朝氣，有精力，當(dāng)然很多事情都會被要求參與，所以在遇到事情扎堆的時候，要學(xué)會輕重緩急，靈活處理。在做每一項工作前要注意多做調(diào)查研究，多動一下腦筋，多想幾條思路，創(chuàng)造性地開展工作。
四、戒急戒傲，正確面對個人成長。
選調(diào)生能不能迅速成長，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，組織培養(yǎng)是保證，個人努力是前提，扎實苦干是根本。選調(diào)生要能扎根基層，安心工作。
一是要正確對待光環(huán)，自信不自傲。作為省委組織部的選調(diào)生，擁有高學(xué)歷和高素質(zhì)，往往優(yōu)越感較高，自信心較強(qiáng)，但傲氣不能有，要把握好謹(jǐn)慎謙虛與大膽工作的度。
二是要正確對待升遷，追求而不奢求。在基層要耐得住寂寞，守得住清貧，擋得住誘惑。要消除“鍍金”、急功進(jìn)利、浮躁不安的思想，不能等上調(diào)，等提拔，要明白每一分苦難和磨礪都是自我成長的一分財富和資本，老老實實地把自己的本職工作做好。
三是要正確對待環(huán)境，放開不放松。選調(diào)生在基層要時刻注重學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。把組織看重，個人看輕;他人看重，自己看輕;事業(yè)看重，名利看輕;做人看重，做官看輕。
作為一名風(fēng)華正茂年輕人，應(yīng)該時刻保持積極的心態(tài)，以飽滿的熱情投入到工作、學(xué)習(xí)、生活中去。對待群眾要耐心、真心、貼心，對待工作講方法、講原則、講法律。作為一名剛踏入社會的新人，要做到謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，真正做到自重、自省、自警、自勵。要用自己的實際行動，在基層的大舞臺上，展示自己的青春風(fēng)采，唱響青春之歌!
催款工作心得體會總結(jié)篇九
**同志：
根據(jù)審計要求和及公司上半年工作會議精神，我公司決定在2008年三季度始全面開展個人掛賬款項清理工作。
經(jīng)查：截至**年**月**日止，您在我公司賬面掛賬余額為**元。其中：備用金**元；其它應(yīng)收款**元；應(yīng)收賬款應(yīng)交款項**元；預(yù)付賬款**元；**科目**元。可能由于您工作繁忙等原因，一直未抽出寶貴時間回我公司財務(wù)部核實處理上述款項。
望您在收到本通知后一周內(nèi)回我公司財務(wù)部核對掛賬事項，辦理還款手續(xù)。如因特殊原因，請您及時與我公司取得聯(lián)系，另行約定時間。
特此通知。
聯(lián)系人：***。
聯(lián)系電話：***。
**公司。
**年**月**日。
催款工作心得體會總結(jié)篇十
春節(jié)，本是萬家團(tuán)聚、歡欣鼓舞的日子，但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時期，無論男女老少，一旦遭遇，便無法逃脫它的魔爪。抗擊疫情的號角早已經(jīng)吹響了。
看看那些奮斗在一線的白衣天使們，他們天天穿著厚重的防護(hù)服，戴著緊密的防護(hù)口罩和護(hù)目鏡，不遺余力地挽救每個病人的生命。他們放棄了自己的小家，放棄了本該的休假!有些醫(yī)生甚至也不幸被感染了，命懸一線，危在旦夕，心里卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說：“謝謝您們的`付出!”
接著，我想提醒那些來自疫區(qū)或者接觸過污染源的人們，請您們盡量不要離開家，以做到不傳染給他人。您的自我隔離會使疫情的傳播得到有效的控制，便是對社會做出的巨大貢獻(xiàn)!現(xiàn)在的醫(yī)院已經(jīng)非常忙碌，床位也特別緊張，請把機(jī)會留給更需要救治的重癥患者。我想對所有居家隔離的朋友們說：“謝謝您們的配合!”
最后，我要對那些兒女們因為抗擊疫情而沒有回家的爸爸媽媽說，雖然他們沒有回家過年，但請您不要傷心，您們的兒女正站在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望，但也包含對您們的牽掛。抗擊疫情的英雄是所有中華兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說：“謝謝您們的理解!”
現(xiàn)在已經(jīng)研究出了新型冠狀病毒毒株，相信用不了多久，疫情一定會被我們打垮的!眾志成城，萬眾一心，讓我們一起迎接春天的到來。
催款工作心得體會總結(jié)篇十一
我校認(rèn)真貫徹市教體局關(guān)于抓好中職招生工作的文件精神，堅持從服務(wù)全市加快普及高中階段教育的大局出發(fā)，積極扎實的作好中職招生工作，取得了較好的成績，全校336名應(yīng)屆初中畢業(yè)生，有130人升入我市職業(yè)學(xué)校或技工學(xué)校，有9人升入辦事處成校，有11人升入普通中專，有24人升入外地職業(yè)學(xué)校，中職升學(xué)總?cè)藬?shù)達(dá)174人，升入普通高中156人，升入青島市體校或省體校6人，高中段總升學(xué)率達(dá)到99.107%。我校的主要做法是：
g干部教師、學(xué)生及家長對職業(yè)教育認(rèn)識的真正提高，中職招生工作就很難達(dá)到理想的效。所以，我們確立了早動員、早動手、潛移默化、逐步滲透的工作思路，把提高教職員工和學(xué)生及家長對職業(yè)教育的認(rèn)識列為學(xué)校重點工作，并貫穿于一學(xué)年教育教學(xué)工作的始終。首先把提高干部教師的思想認(rèn)識作為關(guān)鍵，使其充分認(rèn)識到做好中職招生是初中學(xué)校肩負(fù)的神圣使命和光榮任務(wù)，是作為教育工作者對學(xué)生未來和社會發(fā)展高度負(fù)責(zé)的真切體現(xiàn)，也是初中干部教師為普及高中階段教育、提升全市教育發(fā)展水平應(yīng)做出的積極貢獻(xiàn)。學(xué)校把這方面思想教育貫穿于平時每次行政辦公會、教職工會以及每一次教研活動，并納入教育教學(xué)管理，有效地消除了干部教師在中職招生工作上存在的“職校招生對于初中教師來說是額外負(fù)擔(dān)”的錯誤認(rèn)識和各種抵觸情緒，達(dá)到了思想上的高度統(tǒng)一，并使干部教師在平日工作中，能夠自覺、主動和創(chuàng)造性地加強(qiáng)職業(yè)教育滲透，組織開展豐富多彩的教育宣傳活動，使職業(yè)教育更念較好地為學(xué)生及家長接受，從而為中職招生順利開展打下了較好的思想基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化中職招生工作措施。
中職招生工作開始后，為保證和提高中職升學(xué)成果，我校著力強(qiáng)化了六個方面措施：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了由校長任組長、分管教學(xué)的副校長和初三級部主任任副組長的專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員明確職責(zé)，并分頭掛靠到每一班級。二是落實任務(wù)，按照教體局的職成升學(xué)總體要求，學(xué)校確立了30%以上的職業(yè)學(xué)校升學(xué)目標(biāo)和50%以上的中職類升學(xué)總目標(biāo)，將各項指標(biāo)任務(wù)一一分解到各畢業(yè)班級和初三每名教師，以壓力促動力。三是搞好宣傳，家長會上集中學(xué)習(xí)教體局職業(yè)教育材料，并通過宣傳欄、黑板報和組織征文，演講等活動和方式，在全體學(xué)生中營造了積極升學(xué)的濃厚氛圍。四是建立日通報制度，對各班級的中職招生報名情況每天一匯總，一日一通報，一周一小結(jié)。對在招生工作中落后的班級及時組織分析原因，研究和改進(jìn)對策。圍繞抓好招生工作，全校緊鑼密鼓，整個暑假學(xué)校干部和初三級部教師沒有完整休息過一天，許多人帶病走村串戶，做個別學(xué)生及家長的思想工作，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和甘于奉獻(xiàn)的精神。五是加強(qiáng)激勵，學(xué)校將班級職成升學(xué)率納入對畢業(yè)班級的工作考核，作為評選優(yōu)秀班級和優(yōu)秀班主任的重要依據(jù)，并對招生工作成績突出的教師給予一定獎勵，進(jìn)一步調(diào)動了教職工的積極性。六是善始善終，學(xué)生開學(xué)后，組織教師逐生落實升學(xué)情況，對報到而實際未升學(xué)的，繼續(xù)做動員工作，努力使每一名都能順利升學(xué)。20xx年計生工作總結(jié)三、突出重點，加強(qiáng)對初三學(xué)生的升學(xué)意識和學(xué)習(xí)信心教育在初三畢業(yè)生中，每年有60%左右的學(xué)生不能升入重點高中，在這部分學(xué)生中，相當(dāng)一部分因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)差導(dǎo)致消極厭學(xué)，自暴自棄。做了這部分學(xué)生的工作，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)信心，使他們能夠繼續(xù)升學(xué)是做好中職招生工作的關(guān)鍵。
為此，我校平時加強(qiáng)了這部分學(xué)生的思想教育，注重挖掘他們身上的“閃光點”，使他們看到自身的長處，增強(qiáng)上進(jìn)心和自信心，并樹立責(zé)任心，使他們充分認(rèn)識到，通過上職業(yè)學(xué)校學(xué)得一技之長，不僅是對社會和家庭負(fù)責(zé)，更有利于個人今后的發(fā)展。同時，加強(qiáng)對這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助，在各科教學(xué)中，堅持因材施教，實施分層次教學(xué);各班成立了“一幫一，一助二”的幫助小組，通過教師重點輔導(dǎo)、學(xué)生集體幫助，提高他們的學(xué)業(yè)成績，使其樹立學(xué)習(xí)信心。對個別家庭困難的學(xué)生，通過減免學(xué)雜費、學(xué)校愛心基金捐等形式使其樹立學(xué)習(xí)信心。，幫助其完成學(xué)業(yè)。這些措施，既有效的控制了學(xué)生輟學(xué)，增強(qiáng)了學(xué)生升學(xué)意識和學(xué)習(xí)信心，又使我校輸送到職業(yè)學(xué)校的生源質(zhì)量得到了提高。
以上是我校今年中職招生工作的幾點不成熟的做法和體會。為使20xx年的職成招生工作更加順利成功，我校將一如既往，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，積極學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，使分工更加明確，工作目標(biāo)更加具體，把職成升學(xué)的各項工作精細(xì)化、把好各個環(huán)節(jié)的工作力度，務(wù)求使各個環(huán)節(jié)的工作發(fā)揮實效，努力為我市職業(yè)教育和全市教育事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
催款工作心得體會總結(jié)篇十二
成立應(yīng)收賬款催收項目小組，專門服務(wù)于催款工作，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，銷售部、售后服務(wù)部、技術(shù)中心、財務(wù)部挑選骨干人員，集中精力、團(tuán)結(jié)一致催回款。
1.認(rèn)真、仔細(xì)分析應(yīng)收賬款構(gòu)成，區(qū)分哪些已經(jīng)完成終驗收具備回款條件，哪些仍未終驗收需要進(jìn)一步解決設(shè)備問題。針對不同客戶采用具體問題具體分析的方法。設(shè)備有問題派調(diào)試、技術(shù)人員去解決。賬務(wù)不清或其他商務(wù)問題派銷售、財務(wù)前去對賬解決相關(guān)問題。
2.對催收小組成員進(jìn)行回款提成激勵政策。根據(jù)回款難易程度劃分提成比例。此處要做到公平公正。
3.針對某些特殊客戶，如有必要可采取特殊催款手段，如聘請催債公司、法院起訴等。
4.針對制定出的回款計劃和方案，公司總經(jīng)理等高層和財務(wù)部要進(jìn)行跟蹤和督促。檢查是否按計劃執(zhí)行，如無按計劃執(zhí)行，催款項目小組要解釋原因并共同協(xié)商解決方案。
5.在公司可接受范圍內(nèi)可以適當(dāng)降低回款條件，如應(yīng)收賬款下浮、應(yīng)收賬款易貨、抹賬等。
6.由于我公司應(yīng)收賬款金額較大，賬期較長，且歷史遺留問題較多?；乜罟ぷ?，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)懷著打持久仗的態(tài)度長期堅持下去，目標(biāo)把應(yīng)收賬款降到2000--3000萬合理范圍內(nèi)。
2014/10/22。
催款工作心得體會總結(jié)篇十三
20xx年7月5日到7月19日，我在地處西安市西郊昆明路11號橋的西安順豐有限公司的昆明點部，進(jìn)行了的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對順豐速運倉庫工作方面也有了更深刻的了解，也初步了解到了收派員的日常收派件工作流程。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有時間不長，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知步入社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
一、實習(xí)目的和意義。
我進(jìn)一步了解了順豐速運的發(fā)展?fàn)顩r及作為快遞行業(yè)的龍頭老大，其具有其他行業(yè)所不具備的核心競爭優(yōu)勢。順豐速遞于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)，隨著客戶的需求增加，順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到中山，番禺，江門。佛山等地，在1996年，隨著客戶數(shù)量的增加和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，順豐將網(wǎng)點進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市，至20xx年，順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國32個省，直轄市和港澳臺地區(qū)，成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一，順豐速運的經(jīng)營規(guī)模網(wǎng)絡(luò)覆蓋和市場份額僅次于中國郵政公司，排名第二位，而業(yè)務(wù)量峰值超過中國郵政公司。順豐速運將經(jīng)營管理理念定位于：“成就客戶，推動經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”順豐不斷推出新的服務(wù)項目，為客戶的產(chǎn)品提供快速安全的流通渠道，幫助客戶更好更快的對市場作出迅速的反應(yīng)和對策。積極調(diào)整管理和經(jīng)營策略，縮短送貨周期，提高送貨速遞，降低了經(jīng)營成本，也促進(jìn)了合作者和客戶的競爭力。順豐速遞自上而下采用了自建自營的方式建立自己的網(wǎng)絡(luò)。致力于加強(qiáng)基層的基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一全國各網(wǎng)點的經(jīng)營理念，大力推行工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備的科技含量，提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。順豐快遞以核心競爭理念為核心，公司建立開始一直把“速度第一”貫穿于其營銷理念的始終。
通過協(xié)助快遞倉管員實習(xí)，我了解快遞企業(yè)倉庫管理流程及相關(guān)工作情況，并在這基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)倉管員崗位的實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、實習(xí)內(nèi)容。
在順豐公司，我的工作主要是協(xié)助倉管員，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容：在順豐公司規(guī)定的時效性內(nèi)，負(fù)責(zé)快件的出入庫操作及倉管的管理工作;輔助工的作有：接受客戶的電話服務(wù);客戶上門收取快件處理;及時有效的處理電腦的內(nèi)部人員郵件信息處理;對上一天業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行核對與整理;掃描當(dāng)天正常收派的運單;準(zhǔn)確無誤地完成上級下發(fā)的相關(guān)規(guī)定及異常情況處理。為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進(jìn)行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規(guī)定流程做事。快件到達(dá)倉庫后，要對快件進(jìn)行入庫操作，快件入庫操作要求準(zhǔn)確有效，不容絲毫馬虎，入庫后倉管員要及時對入庫的快件量與出庫件量進(jìn)行對比，以確認(rèn)是否一致，如不一致應(yīng)利用順豐內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行查詢?？旒氖占鞒膛c派件流程剛好相反，再此不與敘述。
在實習(xí)中，我在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與部門的工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識。通過實習(xí)，使我對物流工作有了深層次的感受和理性的認(rèn)識。剛開始，師傅就是讓我明確哪些是我們的權(quán)利和義務(wù)，哪些責(zé)任我們必須擔(dān)當(dāng)，還要具備哪些能力。這些在日后的實習(xí)階段中起了很大的作用。例如：由客戶故意投訴我們的產(chǎn)品有問題應(yīng)如何處理，如何進(jìn)行簡單的出入庫操作，內(nèi)部工單及信息如何處理等等問題。這些事情雖小，但想做的完美不容易。
其次，最重要的是明確交接與責(zé)任。在這次實習(xí)中收獲最大的就是會明確各崗位責(zé)任，做好各類負(fù)責(zé)的交接表。因為公司有規(guī)定本著“多勞多得”的理念，每個員工都是公司的股東，要讓所有的員工看到當(dāng)天的日報表，從而激勵每個人為公司奉獻(xiàn)力量，更重要的是為自己。這一點讓我永遠(yuǎn)不會忘記。
從最基本的對貨，點貨，告訴我哪里的貨該放在什么位置。經(jīng)過一個星期的適應(yīng)，對整個環(huán)境有了基本的了解。慢慢發(fā)現(xiàn)其實這件工作熟悉起來之后，做起來也是比較簡單的。關(guān)鍵是要用心去做，把每一件貨對清楚，該放哪里就放在哪里，該搬到那輛車的就搬到到那輛車。一般都是早上對退貨，晚上對發(fā)貨。要看清聯(lián)系電話和收貨地址，來查明這件貨的真正單號。晚上對貨上車，最主要的就是要分清各個地區(qū)的，不能竄貨少貨。否則不僅會造成運輸費用的損失，更重要的是延誤到貨時間，這樣就會損失客戶利益，最終會影響發(fā)貨方對承運方的信任度，影響后續(xù)生意。所以一件看似簡單的工作，卻也擔(dān)負(fù)重大的責(zé)任。在提貨的時候，要注意包裝的完整無損，也要點清楚件數(shù)。有時一件貨物的托運費雖然很低，但是貨物的價值卻很高，如果件數(shù)和包裝沒有注意好，也會造成很多不必要的麻煩。同時從點上提回去的貨物，有時是沒有公司的標(biāo)簽的，所以需要我們把貨物提回來之后，把清單上的單號寫好，貼在外包裝上，以方便晚上點貨上車。其次就是做好倉庫清潔，每天對倉庫進(jìn)行打掃，同時把倉庫的貨物整理好。實習(xí)鍛練我的能力,讓自己變得更強(qiáng)更壯,鍛練靈活性和實踐性等等.在這次實習(xí)的時間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時。運用所學(xué)的物流知識來對運營管理狀況進(jìn)行了解和分析，做到理論與實踐相結(jié)合，豐富并鞏固自己的專業(yè)知識。雖然有點繁瑣，但是能來參加這種社會實踐，鍛煉自己的綜合能力，我甘之如飴。今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。而且實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。
三、實習(xí)總結(jié)。
在實習(xí)時間里，通過主管及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識，對自己的崗位有了更深層次的了解，協(xié)助倉庫員的工作讓我了解到，做事一定要細(xì)心有條理，同時做任何工作都要重視時效性，任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調(diào)，來不得絲毫僥幸，我深感自身責(zé)任重大，在這個過程中有許多需要注意的問題：
(1)通過電話和客戶聯(lián)系確認(rèn)信息時，一定要注意禮貌用語，文明交談。
(2)檢查包牌及包上大頭筆標(biāo)注的目的代碼是否相符，有無錯發(fā);。
(3)是對包牌或者籠牌進(jìn)行巴搶掃描，然后再對包或者籠里面的件進(jìn)行逐一的掃描，掃描完畢，核對巴搶上掃描數(shù)與包牌上的件數(shù)是否一致。
(4)由指定的運作員撕下粘貼在包面上的包貼，并將包袋從底部翻轉(zhuǎn)過來，使包袋內(nèi)襯變?yōu)橥獗砻?，確保沒有快件遺漏在包內(nèi)，將包分類整理后存放于指定處。
(5)提貨時包破損：提貨時包破損屬于提貨異常類，首先就要先上報提貨異常，上報的時候需要將異常包牌號填入，若里面有快件破損則需要將快件單號及托寄物到件情況說明，待機(jī)場開具破損證明后提回，將異常情況進(jìn)行拍照核實，并且將異常情況以郵件、圖片的形式發(fā)往對方航空組進(jìn)行知會。
(6)主要從事對問題件的錄入，進(jìn)行問題上報，而這些問題一般主要包括客戶地址不明確、客戶電話無法接通或者客戶自己要求改派地址等狀況，把這些情況如實上報給客服處交接他們做具體的處理。
(7)巴槍出入庫操作時，信息一定要錄入準(zhǔn)確，同時嚴(yán)格按指定位置擺放貨品。
堅持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，工作頭緒多，任務(wù)瑣碎繁雜，逐步摸索該請示的要請示，該反饋的要反饋，明確可為不可為。不管做什么事都要主動，時間管理與規(guī)劃特別要提前準(zhǔn)備，做回自我意識的感覺。沉著應(yīng)對每件事，要胸有主見，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能丟手不管。做事應(yīng)分清主次，明確主次順序。倉管員的主要的與次要的一定要分清，其實，任何一件事都是應(yīng)該如此。
通過本次實踐，豐富了自己的專業(yè)理論知識的同時，加強(qiáng)了對快遞物流行業(yè)的了解，并根據(jù)自己所學(xué)提出自己的觀點和意見，努力做到理論與實踐相結(jié)合，豐富并鞏固自己的專業(yè)知識。通過在順豐的實踐體會，自己在實踐工作中的主動性加強(qiáng)，為自己將來就業(yè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。也通過實習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對現(xiàn)實問題的認(rèn)識，逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力。
實踐，讓我接觸了社會各個階層的人們，讓我對這個社會有了新的了解與認(rèn)識。也讓我開拓了視野，增長了才干。同時，我有了更強(qiáng)的時間觀念，了解到了一家成功餐飲企業(yè)的生產(chǎn)制度以及管理方式。最重要的是，我學(xué)會了怎樣在不同環(huán)境下更快更好的去適應(yīng)，以及在困境中怎樣及時調(diào)節(jié)好自己的情緒，去克服它們.而這些都是以前自己所缺乏的，我通過這次實踐我彌補了這些不足。這些學(xué)到的東西，是我們在課堂上無法獲及的。這次實習(xí)順利結(jié)束了,但我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
總而言之，在順豐實習(xí)的這段時間里，使我學(xué)到了書本上無法到的東西。是課本知識的再度升華，是從感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識的過程。這次實習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的實習(xí)過程，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
通過這次的認(rèn)識實習(xí)，使我對物流這個專業(yè)的認(rèn)識進(jìn)一步加深了，對它的未來充滿了希望，我要努力學(xué)好我們的專業(yè)知識，學(xué)以致用，為中國的物流業(yè)發(fā)展添磚添瓦?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這段實習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。最后，我要感謝對我本次實習(xí)所幫助過的所有人。