在總結(jié)的過程中，我們要客觀、真實(shí)地對(duì)待自己的表現(xiàn)，不畏難、不抱怨，要勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。寫總結(jié)時(shí)，要抓住核心要點(diǎn)，避免羅列冗長的細(xì)節(jié)內(nèi)容。在下文中，我們將為大家提供一些總結(jié)范文，供大家參考。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇一
1.接聽客戶電話，與客戶進(jìn)行溝通，收發(fā)傳真、郵件等。
2.和公司相關(guān)人員一起去庫房盤點(diǎn)，制作盤點(diǎn)表。
3.開銷售單和購貨單，協(xié)助配送部進(jìn)行發(fā)貨的安排。
4.去庫房協(xié)助發(fā)貨，學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)相關(guān)管子、管件的規(guī)格和型號(hào)。
5.收代收款和供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬。
6.和辦公室人員一起進(jìn)行辦公室衛(wèi)生的打掃和維護(hù)，協(xié)助庫房人員對(duì)庫房進(jìn)行衛(wèi)生打掃。
7.接待門市來訪，與來訪人員進(jìn)行溝通，并做好登記。
1.能夠熟練的運(yùn)用金蝶軟件進(jìn)行開銷售單和購貨單的工作。
2.能夠熟練的運(yùn)用金蝶軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證的制作和盤點(diǎn)表的制作。
3.對(duì)管子和管件的規(guī)格和型號(hào)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。
4.學(xué)習(xí)到了一些和客戶進(jìn)行溝通交流的技巧。
遇到的問題及怎么解決：
自己有時(shí)候面對(duì)一些問題時(shí)，沒有想到自己能否獨(dú)立處理，還具有依賴思想。對(duì)于這個(gè)問題，需要在以后的事情中多鍛煉自己，讓自己多思考。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇二
十月中旬，閔行區(qū)安排的四校聯(lián)考機(jī)制由于種種原因突然中斷運(yùn)行。這時(shí)，離期中考試還剩十幾天的時(shí)間，真可謂時(shí)間緊、任務(wù)重。經(jīng)研究，教導(dǎo)處做了三重準(zhǔn)備。第一，盡量聯(lián)系原四校聯(lián)考的學(xué)校爭(zhēng)取維持原有的聯(lián)考機(jī)制；第二，相信和依靠本校老師的教學(xué)水平和教學(xué)積極性，有效組織本校教師交叉命題；第三，高三年級(jí)引進(jìn)七寶中學(xué)（市重點(diǎn)）的全套試卷，高一、高二準(zhǔn)備引進(jìn)華東師范大學(xué)某附屬中學(xué)（區(qū)重點(diǎn)）的全套試卷。在本校教師交叉命題中，教導(dǎo)處提出了從命題、雙向細(xì)目表、考試、閱卷、試卷分析到質(zhì)量分析全套的規(guī)范要求。全校教師積極支持并認(rèn)真執(zhí)行，使期中考試順利進(jìn)行，考后的各項(xiàng)工作有條不紊地展開，目前即將進(jìn)入質(zhì)量分析階段。
從十月中旬開始，校長室就要求編制教導(dǎo)處20xx年的預(yù)算要求限時(shí)完成。教導(dǎo)處涉及的部門多、人員多、項(xiàng)目多（三多），所以編制預(yù)算工作很繁重，加上校長室要求時(shí)間很緊。經(jīng)研究，決定通過教研組發(fā)動(dòng)全體教師參與編制預(yù)算。讓人人關(guān)心預(yù)算，人人參與預(yù)算。各教研組長十分認(rèn)真負(fù)責(zé)，廣泛征求教師意見，逐項(xiàng)填寫相關(guān)項(xiàng)目。尤其是數(shù)學(xué)教研組設(shè)計(jì)了詳細(xì)有效的項(xiàng)目表格，教導(dǎo)處立刻向各教研組推廣，極大地加快了各組編制預(yù)算的速度，終于在11月4日基本完成了整個(gè)教導(dǎo)處的預(yù)算編制工作。
根據(jù)師生的強(qiáng)烈要求，根據(jù)有效性原則，對(duì)開學(xué)兩個(gè)月的拓展型、研究型作必要的調(diào)整和增設(shè)。對(duì)無效的拓展型課程堅(jiān)決予以取消，對(duì)內(nèi)容過于單薄的課程擴(kuò)大和增厚內(nèi)容，對(duì)相關(guān)的指導(dǎo)教師作必要的調(diào)整。目前，已經(jīng)增設(shè)《古典詩詞的鑒賞與寫作》（朱明）、《攝影和相片處理》（張忠平）、《健美操》（郝彩麗）、《象棋》（朱順波）、《協(xié)和高中電聲樂隊(duì)》（王晶）。準(zhǔn)備開設(shè)的有《排球》、《電吉他》等。
《自然分材教學(xué)法》是根據(jù)學(xué)生的學(xué)力進(jìn)行分材教學(xué)的較好地教學(xué)方式?！蹲匀环植慕虒W(xué)法》的一些做法符合快樂學(xué)習(xí)的原則，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高的效果是顯而易見的，也是被實(shí)踐證明了的，在我校也已經(jīng)有三年的試點(diǎn)實(shí)踐，完全應(yīng)該在我校的課堂教學(xué)中予以實(shí)踐和推廣。然而，從上學(xué)期開始，該項(xiàng)實(shí)踐研究在我校有被邊緣化的趨勢(shì)。所以，經(jīng)研究決定在高一年級(jí)開展這項(xiàng)研究工作，充實(shí)參與人員，加強(qiáng)實(shí)踐研究的領(lǐng)導(dǎo)。目前正式成立《自然分材教學(xué)法》實(shí)踐小組。成員是：組長：楊迪（物理）；指導(dǎo)老師：劉耀明博士；組員：邱睿（英語）、鄧金華（數(shù)學(xué)）、曾圓（語文）（本人要求不要宣布）。
在校長室的指導(dǎo)下，教導(dǎo)處與體育教研組、校團(tuán)委同心協(xié)力，共同籌備體育節(jié)。目前，各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒。11月7日的開幕式的流程、廣播操比賽、主持人的串講等都經(jīng)過了彩排。各項(xiàng)比賽的裁判員通知到人，教師們樂意接受，任務(wù)明確。
不少時(shí)間以來，許多老師和學(xué)生對(duì)每天的廣播操的質(zhì)量議論紛紛。甚至聽到“這學(xué)校連個(gè)廣播操都抓不好，還指望什么？”的牢騷話。教導(dǎo)處提出了狠抓廣播操質(zhì)量的議題，經(jīng)行政會(huì)議通過，在德育處、校團(tuán)委、體育教研組的大力支持下，從整隊(duì)、跑步進(jìn)場(chǎng)、班主任的站位、廣播操的動(dòng)作到跑步退場(chǎng)，經(jīng)過連續(xù)兩周的整頓，情況大有好轉(zhuǎn)。得到許多師生的好評(píng)?！斑@樣做廣播操還像個(gè)樣子?！庇械睦蠋熯@樣說。
在校長室的指導(dǎo)下，繼優(yōu)質(zhì)教案評(píng)選之后開展了優(yōu)質(zhì)課的評(píng)選工作。從十月中旬開始，連續(xù)對(duì)六位教師進(jìn)行聽課、評(píng)課。反復(fù)比較，認(rèn)真考量，最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)一名數(shù)學(xué)老師單子宇；二等獎(jiǎng)兩名英語老師邱睿、語文老師曾圓；三等獎(jiǎng)三名物理老師楊迪、政治老師王靜、語文老師閉月青。在此基礎(chǔ)上，十月下旬將這六位老師的教案向全校展示。希望得到教師們的關(guān)注，進(jìn)而能向這些獲獎(jiǎng)老師學(xué)習(xí)。
十月中旬，接閔行區(qū)教育局督導(dǎo)室關(guān)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)及實(shí)驗(yàn)室管理自查的通知。與理科綜合教研組和實(shí)驗(yàn)室殷老師一起從清查實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有儀器設(shè)備開始，檢查實(shí)驗(yàn)教學(xué)開展情況、實(shí)驗(yàn)設(shè)備使用情況、實(shí)驗(yàn)耗材的損耗情況逐項(xiàng)進(jìn)行調(diào)研，填寫相關(guān)表格。經(jīng)過整整兩周認(rèn)真工作，基本完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室管理的自查工作。
為了學(xué)校正規(guī)化建設(shè)，對(duì)學(xué)校以往的教學(xué)常規(guī)條例進(jìn)行了清理，重新制定了《上海協(xié)和雙語高級(jí)中學(xué)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的暫行規(guī)定》?！兑?guī)定》從可操作性出發(fā)，以簡(jiǎn)單明了的條款對(duì)基本的教學(xué)常規(guī)作了規(guī)定。
為了將上海協(xié)和雙語高級(jí)中學(xué)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的暫行規(guī)定》（征求意見稿）落到實(shí)處，制定了《上海協(xié)和雙語高級(jí)中學(xué)教學(xué)常規(guī)的考核細(xì)則》（征求意見稿）。準(zhǔn)備在期中考試以后，報(bào)請(qǐng)行政會(huì)議討論修改通過后執(zhí)行。
一個(gè)月，十件事。加上正常的高三教育、教學(xué)工作，任務(wù)確實(shí)是繁重的。盡管還有許多待改進(jìn)之處，但是，疲憊之余，仍然感到欣慰，一個(gè)月來沒有辜負(fù)校長室的信任。教導(dǎo)處在接下來的日子里，任重道遠(yuǎn)，一定繼續(xù)努力工作，去其他部門一起為學(xué)校的正規(guī)化建設(shè)，為提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量同心協(xié)力、齊抓共管。我們相信，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，上海協(xié)和雙語高級(jí)中學(xué)前程會(huì)更加輝煌！
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇三
初入時(shí)，看到一張張陌生的面孔，內(nèi)心還是不免有些緊張，但經(jīng)過幾天短暫的相處后我發(fā)現(xiàn)大家都很好相處，并且工作都很認(rèn)真，由于我目前的職位與上一份工作還是有一些相通之處，因此上手還是相對(duì)容易些，不過因?yàn)椴煌墓ぷ髂Ｊ?，我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，由于__軟件是自己曾經(jīng)沒有接觸過的，所以在下班后也花了一定的時(shí)間進(jìn)行了學(xué)習(xí)，確保自己在工作進(jìn)度上不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重落后，我以最快的速度讓自己適應(yīng)了的工作模式，因此在第一周后我的工作效率基本可以與同事齊平，但畢竟對(duì)于來說，我還是一個(gè)新人，所以，我也沒有停止學(xué)習(xí)。現(xiàn)將這一個(gè)月工作做如下總結(jié)：
在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整后，目前我所做的工作是__，主要進(jìn)行了以下的工作：
1、報(bào)表的整合。
2、檔案的分發(fā)與整理并匹配目標(biāo)用戶。
3、項(xiàng)目需要及時(shí)與同事進(jìn)行對(duì)接。
4、完成上級(jí)安排的任務(wù)。
二、自身存在的不足。
1、在工作中還是有馬虎的情況出現(xiàn)。
2、對(duì)任務(wù)中出現(xiàn)的疑惑沒有與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)的溝通。
3、時(shí)間安排不是很合理。
三、改正措施。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟《__》，并作適當(dāng)總結(jié)加深印象。
2、培養(yǎng)自身的溝通意識(shí)，不清楚的地方要及時(shí)詢問。
3、將任務(wù)按照輕重緩急和完成的難易程度進(jìn)行劃分，確保高效率。
因此在平時(shí)的工作中我打起十二分的精神，盡量減少工作中出現(xiàn)的失誤，因?yàn)檫@也是不給別人添麻煩的一種體現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)的負(fù)責(zé)。在這一個(gè)月里，我也確實(shí)收獲了很多，領(lǐng)導(dǎo)和同事的包容，在工作上對(duì)我的幫助，在此也要真誠地表示我的感謝，這也是我能夠繼續(xù)向前的主要?jiǎng)恿Γ缃裨谶m應(yīng)的工作模式后，我也會(huì)盡自己最大努力為做出自己的貢獻(xiàn)，盡自己的一份力。
在今后的工作中，我也會(huì)始終將的理念“__”牢記于心，不斷鞭策自己，努力提高自身的工作能力，希望在這份工作上發(fā)光發(fā)熱!
以上便是我入職一個(gè)月的工作總結(jié)與自身的感受，在接下來的工作中也會(huì)繼續(xù)努力!
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇四
我自xx年4月8日正式上崗至今已過去了足足一個(gè)月的時(shí)間，在過去的一個(gè)月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，下面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行初步總結(jié)：
一、萬事開頭難。從一開始就要有心，有心才能辦好事。俗話說萬事開頭難，一切事情都要有個(gè)很好的開頭，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備，無論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進(jìn)而才有好效率。
二、謙虛使人進(jìn)步。生活是個(gè)大講臺(tái)，許多東西都要虛心受教。在學(xué)校學(xué)做人，在社會(huì)學(xué)做事。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此，剛來時(shí)，我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間，我越來越懂得謙遜，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能有一個(gè)更好的自己。
三、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作，才能快速高效。自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會(huì)合作。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。無論是大家一起倒花還是好幾個(gè)人一起換盆，我們自然而然會(huì)分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無間，效率自然高。
四、責(zé)任重于泰山。一定要有責(zé)任心，事情才能做到位。
愛因斯坦說過：對(duì)一個(gè)人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴，那他必須要有責(zé)任心，心中有責(zé)，做事才能負(fù)責(zé)，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責(zé)任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。
綜上所述，我對(duì)接下來的工作做一個(gè)初步規(guī)劃：
首先，我將每天以一個(gè)好心態(tài)來面對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。其次，在學(xué)習(xí)生活中，不驕傲不自滿，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。再次，我要做到更好的與人合作，無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最后，在任何時(shí)候，做任何事，都要全心全力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。無論是誰交代的任務(wù)、工作，不接則已，接了就要全心全責(zé)。以整個(gè)心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。
以上就是我對(duì)自己一個(gè)月來的工作所做的心得總結(jié)，在以后的工作中，我一定還會(huì)學(xué)到更多的東西，會(huì)有更多的心得與感悟，我一定會(huì)好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇五
時(shí)光如梭，來到xx快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。2、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來電話的接聽。
七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。
此刻我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了必須的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲：
1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇六
自10月21日入職以來，我在公司工作已經(jīng)有一個(gè)月了，在過去的一個(gè)月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，下面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行初步總結(jié)：
了解一個(gè)公司的文化背景可以讓自我更快的融入到這個(gè)集體中去，從而找到自己的工作定位。這一個(gè)多月，我認(rèn)真，虛心地學(xué)習(xí)cad設(shè)計(jì)制圖，對(duì)這個(gè)崗位有了更深的認(rèn)識(shí)，cad制圖需要不斷地實(shí)踐，在實(shí)踐的過程中慢慢地提升能力和見識(shí)。在學(xué)習(xí)的過程中我也找到自己的定位，就是要做好每一份的設(shè)計(jì)圖，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。
融入一個(gè)集體就是成為這個(gè)集體的一部分，這樣才能真正上了解到自己在這個(gè)集體中的角色。只有對(duì)自己的工作適應(yīng)于這個(gè)集體的工作方式，這樣才能更加高效率的完成自己的的任務(wù)。公司才用不加班的方式，個(gè)人是贊同的。因?yàn)檫@樣我們才能提高自己的工作效率，在上班時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，做到勞逸結(jié)合。此外，我覺得工作上還需要有恒心和責(zé)任心。恒心是持之以恒的做下去的動(dòng)力，責(zé)任心是對(duì)事情負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。兢兢業(yè)業(yè)的去做好每一件事，總會(huì)收獲不一樣的結(jié)果。
在這一個(gè)月的工作中，我會(huì)遇到大大小小的問題，請(qǐng)教了公司的同事，他們都會(huì)耐心的教導(dǎo)我，使我順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。我深知細(xì)節(jié)決定成敗，只有在工作中留意自己的工作細(xì)節(jié)才能知道自己的問題在哪里。一個(gè)細(xì)節(jié)往往可以看出這個(gè)工作是否算是完成了，也可以看出自我的不足之處到底還有那些。知道自己的不足就應(yīng)該去虛心請(qǐng)教他人，在受教中要學(xué)會(huì)總結(jié)為什么會(huì)這樣?以后該怎么做?自己也要學(xué)會(huì)自我查錯(cuò)，不能再讓同樣的錯(cuò)誤在發(fā)生。
在接下來的每一天里，希望自己有一些變化，對(duì)于自己的能力要慢慢的提升上去。每天以一種積極的態(tài)度去面對(duì)自己的工作上的問題。不斷地進(jìn)步，好好努力的工作。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇七
今年，我接手初一新生的班主任工作。根據(jù)初一學(xué)生特點(diǎn)，采取了以下一些具體作法，在此與大家共勉：
初一，由于學(xué)生分別來自不同的學(xué)校，彼此之間很多是互不相識(shí)的。在初一新生中常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：下課了，池們總受找各自的小學(xué)同學(xué)在一起玩。因此，要組建一個(gè)良好的班集體，如何培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)，讓學(xué)生樹立強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，我認(rèn)為是初一新生班級(jí)管理的頭等大事，在我班，我采取了以下方法：
開學(xué)報(bào)到第一天進(jìn)行學(xué)前教育，第一句話我就明知故問學(xué)生：“你們現(xiàn)在是幾班學(xué)生?”緊接著，開展一個(gè)小游戲，同桌之間互相詢問姓名、畢業(yè)學(xué)校、現(xiàn)在是幾班的?學(xué)生在這種輕松的氣氛中很快消除了陌生感，學(xué)生有了初步的集體意識(shí)，繼而，我又向他們提問：“你們有幾個(gè)名字?”學(xué)生很驚訝，有的學(xué)生說我只有一個(gè)；有的學(xué)生說我有兩個(gè)：一個(gè)大名，一個(gè)小名。我告訴他們：“你們現(xiàn)在至少有5個(gè)名字：中國、哈爾濱、39中學(xué)、初一，八班，加上你的姓名。請(qǐng)同學(xué)們記住，從今天開始，我們有了一個(gè)共同的名字：初一，八班，我要送給大家一句話：多給初一八班爭(zhēng)光，不給初一八班抹黑，班訓(xùn)由此誕生，集體意識(shí)在他們心中開始萌芽、生根。
熱愛集體，可以說每一個(gè)學(xué)生都不知聽過多少遍。如果在中學(xué)，老師再在班會(huì)課，讀報(bào)課上嘮嘮叨叨講述，不但達(dá)不到教育目的，反而適得其反，我認(rèn)為，應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，形象教育，讓“集體意識(shí)”開花結(jié)果，讓學(xué)生真切感受到“集體榮譽(yù)”，真切地感覺到在這個(gè)班“你是快樂的，我就是幸福的”。
俗話說：“人有人不同，花有百樣紅”，我班共有48名學(xué)生，并不是每一個(gè)學(xué)生都能嚴(yán)格做到“不給初一八班抹黑”，還有一些學(xué)生集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。此時(shí)，我就運(yùn)用點(diǎn)拔的方法喚醒他們的集體意識(shí)，能起到四兩拔千斤的功效。例如班上有個(gè)別學(xué)生做清潔不認(rèn)真，敷衍了事，甚至逃跑，致使清潔分被扣。我在讀報(bào)課上點(diǎn)拔他們：“有兩處地方，一處窗明幾凈，環(huán)境整潔；另一處垃圾成堆，蚊蠅亂飛，你們選擇何處去讀書?”“選擇環(huán)境整潔的”?！按懊鲙變舻牡胤饺绻麤]人打掃，會(huì)天天如此嗎?”“不會(huì)…我們教室整潔優(yōu)美，這么好的環(huán)境是同學(xué)們共同努力的結(jié)果。如果今天你不掃地，明天我不掃地，要不了幾天，我們的教室就會(huì)變成一個(gè)名副其實(shí)的垃圾場(chǎng)。你們?cè)敢鈫?”“不愿意”，然后我特意點(diǎn)了幾個(gè)平時(shí)做清潔不認(rèn)真的同學(xué)的名：“你們明白了嗎?”“老師，我知道該怎么做了。”接下來的幾天，班上的清潔再也沒有出現(xiàn)問題，學(xué)生的集體意識(shí)在點(diǎn)拔中得到升華。
一個(gè)優(yōu)秀的班集體，班干部是至關(guān)重要的，他們是班級(jí)管理的核心。而對(duì)于初一學(xué)生來說，他們?cè)谛W(xué)雖然有些同學(xué)擔(dān)任過班干部，但由于年齡小，很多事情是老師“越俎代庖”。因此，要注重班干部的培養(yǎng)，形成班級(jí)的靈魂，我主要從以下幾方面著手：
老一套作法是：由學(xué)生自己簡(jiǎn)短寫出介紹自己的特長、愛好、曾經(jīng)在小學(xué)擔(dān)任過的職務(wù)，根據(jù)老師的判斷指定班干部，在此基礎(chǔ)上，我也有所創(chuàng)新：一崗多人制，形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
班干部選出之后，我即在全班一條一款宣布，各班干部(大至班長，小到小組長)的職責(zé)，并在全班宣布：他們有一個(gè)共同職責(zé)，起好班上模范帶頭作用。讓全班學(xué)生對(duì)他們有一種民主監(jiān)督的作用。然后，要求每一個(gè)班干部須專門備有一個(gè)工作筆記本，扉頁記下自己的職責(zé)?？拼斫y(tǒng)一了登記作業(yè)的要求。
我班規(guī)定：班干部每?jī)芍苷匍_一次班委會(huì)。在最初一兩次，由我主持指導(dǎo)他們?nèi)绾伍_班干部會(huì)議，如何記錄，以后，一般我只負(fù)責(zé)規(guī)定班會(huì)內(nèi)容，我列席參加，由班長或其它班干部輪流主持。
班干部(包括小組長，科代表)每半學(xué)期向全體同學(xué)述職，介紹過去自己為班級(jí)做了哪些實(shí)事，以及班級(jí)管理中存在的問題，并談?wù)勛约簩?duì)班級(jí)未來管理的打算等，然后，全體同學(xué)無記名投票，決定對(duì)其工件的信任程度。該班干部的半期總結(jié)寫得很認(rèn)真，從他們的總結(jié)中我獲取了許多班上我不曾知曉的信息，一方面有利于我的工作，另一方面鍛煉了班干部的能力。
由于引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，述職制度，班干部工作得力，初期班上工作井然有序。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，初一新生的養(yǎng)成教育，即日常行為規(guī)范的教育相當(dāng)重要。我將學(xué)生的日常行為規(guī)范分成學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生和其它四部分，每部分都根據(jù)學(xué)校德育處的制度制定了嚴(yán)格詳盡的評(píng)分細(xì)則，實(shí)行量化管理。四個(gè)部分基本涵蓋了學(xué)生在校生活的各個(gè)方面。比較全面地體現(xiàn)了學(xué)生在校情況，與之配套的是檔案記錄制度，由一名班長負(fù)責(zé)將學(xué)生一周或一月的情況登記存檔。一月公布一次。半期、期末通知家長其得分情況，學(xué)生由于有“法”可依、有“法”必依、違“法”必遭“追究”。
進(jìn)入初一，科目增多，容量變大，需要理解的成份增多，小學(xué)老師助學(xué)，面面俱到地幫助學(xué)生學(xué)，學(xué)生對(duì)老師的依賴性大。中學(xué)老師開始逐漸放手讓學(xué)生自己學(xué)，課后自己完成作為，支配課余時(shí)間。這使得許多學(xué)生無所適從。因此，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與方法，就顯得尤為重要。于是，在班會(huì)課、讀報(bào)課給他們閱讀了一些關(guān)于初一學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法的文章，同時(shí)協(xié)調(diào)好科任老師在聽課、預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、記憶方法等方面進(jìn)行反復(fù)具體指導(dǎo)和訓(xùn)練、強(qiáng)化。
一個(gè)良好的班集體，師生關(guān)系必定是融洽的。要達(dá)到合諧的師生關(guān)系，班主任應(yīng)放下“唯師為尊”的架子，平等地對(duì)待班上每一個(gè)學(xué)生、尊重每一個(gè)學(xué)生、熱愛每一個(gè)學(xué)生。有位哲人曾說過，“沒有愛就沒有教育?！币磺辛己玫慕逃际窃谑艿淖虧櫹逻M(jìn)行的。學(xué)生們都渴望得到老師的喜愛，都渴望與老師心與心的溝通，部渴望得到老師情感的慰藉。而由于老師的“權(quán)威性”，尤其是班主任，許多學(xué)生不敢走近老師，不敢對(duì)老師敞開心扉。因此，合諧的師生關(guān)系的建立主動(dòng)權(quán)在我們班主任手中，為了讓學(xué)生們走近我，我總是盡可能地?cái)D出空閑時(shí)間創(chuàng)造與學(xué)生接觸的條件，例如，課間lo分鐘，我盡可能地與他們?cè)谝黄鹫f說笑笑。在班集體開展的各種活動(dòng)中，我平等地與他們討論方案，我悄然地融入他們之中。例如在舉行的校運(yùn)會(huì)上，我與學(xué)生一齊吶喊，一齊歡呼，比賽的間隙時(shí)間，與他們開開玩笑，拉拉家常。學(xué)生賽跑完這后，腿很疼，我用雙手輕輕為們(她)揉揉；學(xué)生由于比賽成績(jī)不理想哭了，我會(huì)輕輕地?fù)碇?她)，用語言安慰她；學(xué)生比賽受傷了，我會(huì)關(guān)切地察看他(她)的傷情，為他(她)搽上藥。我用語言，用行動(dòng)體現(xiàn)我愛他們，我喜歡他們，也贏得了學(xué)生的`尊重的與喜愛。在我布置的周記《初中生活的感受》、《老師，我想對(duì)你說……》中，許多學(xué)生寫著“我們的班主任是一位年輕、溫柔、和藹、幽默的老師，與她溝通很容易，她是我們喜愛的好老師?！?BR> 學(xué)生的喜愛更促使我更加努力工作，將師受灑向全班每一位學(xué)生，尤其是成績(jī)差的，成績(jī)差的學(xué)生往往自卑感很強(qiáng)，在他們心里，認(rèn)為成績(jī)差老師就不會(huì)喜歡他們。為了改變這種狀況，空閑時(shí)間，我經(jīng)常找這些同學(xué)談心，用柔和委婉的語言、真誠懇切的語調(diào)，通過娓娓的講述向?qū)W生傳遞我對(duì)他(她)的關(guān)愛。這種“潤物細(xì)無聲”的語言最能沁人心脾，最能打動(dòng)學(xué)生。例如，如果他們犯了錯(cuò)誤，被科任老師叫到辦公室批評(píng)，我總是默默地站在旁邊，陪著他們。然后，對(duì)他說：“我很難過，今天被科任老師批評(píng)了，因?yàn)槟惴噶隋e(cuò)誤，就是我這個(gè)當(dāng)班主任的沒有盡到教育的責(zé)任，今后一定改正好嗎，給我留一點(diǎn)面子好嗎?”這種“和風(fēng)細(xì)雨”的語言往往比你怒氣沖沖將他(她)責(zé)罵、訓(xùn)斥一通要好得多，學(xué)生也更容易改正缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，也會(huì)從心底里喜歡你，也更會(huì)促使他進(jìn)步。我班學(xué)生鄭地就是典型的例子。開學(xué)之初，上課講話，抄作業(yè)與班干部頂撞等等，通過這樣的方式，現(xiàn)在他的這些缺點(diǎn)都基本上改正了，他在周記中寫道：“老師，我犯了錯(cuò)誤，我想的就是大不了你象我的小學(xué)老師一樣罵我一通，無所謂。而你卻那么關(guān)切地與我談心，與我一起分擔(dān)批評(píng)，我真謝謝你，我一定改正我的缺點(diǎn)，做一個(gè)好學(xué)生。”
我們常常昕到這樣的說法：“5+2=o”意思是說在學(xué)校5天的教育如果星期六、星期天家庭教育一片空白，5天的學(xué)校教育實(shí)效等于零。這說法雖有點(diǎn)夸張，但道出了一個(gè)真諦：家庭教育與學(xué)校教育相輔相成。要搞好班級(jí)管理，家長的理解與支持也是非常重要的一環(huán)。要博取家長支持，首先應(yīng)該讓家長認(rèn)同你，讓家長信任你。要做得這一點(diǎn)，其實(shí)很容易，那就是你嚴(yán)格要求她(他)的子女，對(duì)他的子女沒有歧視，沒有偏見，讓他(她)的子女喜歡你。在我班，由于我和學(xué)生關(guān)系融洽，學(xué)生經(jīng)常在家長面前夸耀我，家長很快也認(rèn)同了我，在家校聯(lián)系本上，在電話里，無不顯示家長對(duì)我的信任。其次在信任的基礎(chǔ)上，我象朋友一樣對(duì)待家長的每一次到校了解情況，對(duì)待每一次家長會(huì)。當(dāng)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)日盞激烈，每位家長都渴望自己子女學(xué)有所成。但由于我國家庭教育的滯后，很多家長在教育子女上缺乏的是科學(xué)育子的方法，作為班主任，責(zé)無旁貸地應(yīng)該將你所知曉的科學(xué)育子方法傳授給家長。開學(xué)初，我著重介紹了家長如何搞好初一學(xué)生心理上、學(xué)習(xí)上過渡的方法。對(duì)學(xué)生的關(guān)心和教育，家長會(huì)開得太好了，所發(fā)的資料我反反復(fù)復(fù)看了使我茅塞頓開……”在每一位家長的字里行間，都流露出愿有力地配合我、支持我。
有家長的支持，班級(jí)管理如虎添翼。
總之，班主任在工作繁瑣又艱巨，需要付出高度的責(zé)任感和滿腔的熱情。但艱辛的付出總會(huì)有豐盛的回報(bào)：學(xué)生燦爛的笑容、真誠的感情、純樸的心靈、家長的每一聲問候與謝謝，會(huì)給你心靈帶來無限慰藉。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間我翻越了在公司的一月工作日歷?；叵朊嬖嚨哪且惶?，金總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起，同事們的熱情、親切都讓我這個(gè)初來咋到的人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。
每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，我很快地適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯，認(rèn)真做好自己的本職工作。
在此段時(shí)間中，我基本參與了三個(gè)方面的工作：1、各項(xiàng)目部的溝通、交流；2、參與招商部商業(yè)信息收集；3、東水驛商業(yè)街的工作交接?，F(xiàn)就上述三方面的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
（1）深刻認(rèn)識(shí)到自己自身的綜合素質(zhì)不夠扎實(shí)，亟需加強(qiáng)。
因所屬不同行業(yè)，自從加入公司以來，所見、所聞、所感使我深刻感覺到與從前有所不同。在招商部的實(shí)習(xí)給我提供了一個(gè)絕好的檢驗(yàn)、鍛煉的機(jī)會(huì)。我可以通過關(guān)于收集商業(yè)信息概括的任務(wù)和日常工作，詳細(xì)了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)工作流程與項(xiàng)目開展進(jìn)度，為下一步工作的開展起一定的鋪墊作用。
（2）迎難而上，克服缺陷，提升自己。
商業(yè)街的交接工作，對(duì)于我來說是一個(gè)嶄新的平臺(tái)，面對(duì)這樣難得的機(jī)會(huì)，我一邊尋找自己的不足一邊提升相關(guān)方面的能力，希望能有不斷成長、認(rèn)知的收獲。
綜合部作為公司一個(gè)嶄新的部門。目前還處于嬰兒期的狀態(tài)，所以需要傾注大量的心血，在這一個(gè)月中，我熱愛自己的本職工作，通過網(wǎng)絡(luò)收集崗位職責(zé)，對(duì)待每一項(xiàng)工作都充滿著熱情，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇九
1、開學(xué)初懸掛更新條、橫幅；制定了切實(shí)可行的政教處工作計(jì)劃；編排印發(fā)了《“五時(shí)段”安全值勤安排表》及管理相關(guān)的各類表冊(cè)。
2、為了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范班主任工作的管理，編輯并印發(fā)了《班主任培訓(xùn)校本課程》和《班主任工作手冊(cè)》。
3、第二周對(duì)各班教室美化進(jìn)行了量化考核，利用周一的升旗儀式對(duì)全校進(jìn)行了新學(xué)期常規(guī)教育動(dòng)員講話。
4、規(guī)范每周一的升旗儀式，做到了學(xué)期有計(jì)劃，周周有主題。繼續(xù)開展文明班級(jí)評(píng)比活動(dòng)，在升旗儀式上舉行文明班級(jí)流動(dòng)紅旗授旗儀式。
5、第三周積極準(zhǔn)備和組織召開了“20xx年春季開學(xué)典禮暨法制交通安全教育大會(huì)”，邀請(qǐng)法制副校長和縣交警大隊(duì)宣教股股長為全體師生做法制和交通安全知識(shí)講座。
6、處理學(xué)生違紀(jì)事件9起。沒有發(fā)生惡性打架斗毆事件。
7、建立健全特殊學(xué)生檔案，包括烈士子女、孤兒、單親家庭子女、獨(dú)生子女、農(nóng)村二女結(jié)扎戶；殘疾學(xué)生（智力殘疾、肢體殘疾）；家庭經(jīng)濟(jì)特別困難者；行為有劣跡者、學(xué)習(xí)困難者和留守兒童六大類。
8、完成了《20xx年秋職高學(xué)生國家助學(xué)金》申報(bào)工作。
9、為行政辦公室起草提供了有關(guān)學(xué)校雙擁工作、安全教育、法制教育、文明禮儀教育和綜合治理等方面的相關(guān)材料。
10、配合城關(guān)派出所完成了本學(xué)期“校外寄宿生”基本情況登記工作，并與城關(guān)派出所簽訂了安全協(xié)議。
總體而言，開校一個(gè)月來，絕大多數(shù)班主任敬業(yè)愛崗，以校為家，早來晚歸，一心撲在工作崗位上，對(duì)學(xué)生、對(duì)班級(jí)傾注了大量的心血，特別是第二周跟班勤，跟得緊，為新學(xué)期班級(jí)工作的開展及學(xué)校整體工作開了一個(gè)好頭，取得了有目共睹的成績(jī)。值周教師大都能按時(shí)到位，認(rèn)真履行值周職責(zé)，積極參與學(xué)校管理。大多數(shù)班級(jí)班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，各項(xiàng)工作井然有序。
這些成績(jī)得力于班主任在班級(jí)管理中做到了以關(guān)愛為主、注重制度建設(shè)；得力于全體教職工共同的辛勞；得力于學(xué)校加強(qiáng)了校園文化活動(dòng)建設(shè)、高中及時(shí)調(diào)整了課程設(shè)置，使同學(xué)們?cè)谛睦砩险J(rèn)同了學(xué)校，學(xué)校對(duì)學(xué)生的吸引力在增強(qiáng)，美譽(yù)度在增加。
1、部分學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性不高。個(gè)別學(xué)生的組織紀(jì)律觀念淡薄，遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2、學(xué)生中間“拜哥哥”、“認(rèn)妹妹”現(xiàn)象依然很嚴(yán)重，尤其是低年級(jí)學(xué)生發(fā)生矛盾時(shí)，雙方不約而同地請(qǐng)高年級(jí)學(xué)生幫忙打群架。個(gè)別學(xué)生瞞著家長和學(xué)校在外面私自租借房屋，導(dǎo)致發(fā)生一些本不應(yīng)該發(fā)生的事情。
3、學(xué)生的儀表不夠整潔，學(xué)生中不穿校服的現(xiàn)象比較普遍。染發(fā)、佩戴飾品、男生留長發(fā)、戴飾品的大有人在。
4、養(yǎng)成教育仍需下大氣力來抓，學(xué)生中隨手亂扔廢棄物、隨意破壞學(xué)校乃至外單位設(shè)施、縣城公路兩邊的路燈和設(shè)施的現(xiàn)象還是存在的。
5、個(gè)別科任教師在課堂教學(xué)中德育滲透不夠，有的人甚至只教書不育人，對(duì)學(xué)生在樓道、教室內(nèi)的亂跑、亂鬧、亂叫現(xiàn)象視而不見，聽而不聞，漠視對(duì)學(xué)生的教育工作。尤其是個(gè)別年輕教師大局意識(shí)不強(qiáng)，管理學(xué)生的能力差，表現(xiàn)在“五時(shí)段”值班時(shí)不見人或者拖堂影響學(xué)生的出操；下午第二節(jié)課后的眼保健操監(jiān)督不利，有流于形式的現(xiàn)象。
6、個(gè)別值周、值日教師責(zé)任心不夠強(qiáng)，不能及時(shí)到位，不能公正評(píng)分。
7、班主任管理班級(jí)的效果差距較大。有的班主任對(duì)待班級(jí)工作的態(tài)度不夠積極，有的班主任處理班級(jí)事務(wù)的能力有限、方法簡(jiǎn)單、粗暴，有的班主任缺乏足夠的耐心和恒心，有的班主任對(duì)周會(huì)課重視程度很不夠，甚至還有極個(gè)別班主任出工不出力，雖然在跟班，但對(duì)學(xué)生的違紀(jì)和不規(guī)范行為卻聽之任之。
8、學(xué)校后大門附近的個(gè)別小賣部給學(xué)生零售香煙的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，甚至還給學(xué)生零售白酒，嚴(yán)重影響學(xué)生的身心健康和學(xué)校的聲譽(yù)。
9、部分學(xué)生家長教育子女的方式方法很極端，導(dǎo)致家庭教育和學(xué)校教育失衡，給班主任的教育工作和政教工作增加了不少的難度。
1、狠抓計(jì)劃和制度的落實(shí)。值周、值日教師不僅要對(duì)本周工作進(jìn)行小結(jié)，更重要的是加強(qiáng)對(duì)班級(jí)工作的監(jiān)查力度，對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問題要及時(shí)加以糾正。
2、全體班主任要保持清醒的頭腦，具有危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神，以飽滿的工作熱情投入到班級(jí)工作和教育教學(xué)中去，要注意班級(jí)管理工作的規(guī)范化、精細(xì)化，學(xué)生工作的序列化、經(jīng)?；?，認(rèn)認(rèn)真真開好每周班會(huì)。要下大力氣促使學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和校風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
3、加強(qiáng)學(xué)生思想教育工作。班主任和任課教師要認(rèn)真作好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，經(jīng)常以春風(fēng)化雨般的思想政治工作教育學(xué)生，感化學(xué)生，曉之以情，動(dòng)之以理，寬嚴(yán)有度，嚴(yán)慈相濟(jì)。防止態(tài)度粗暴、方法單一。全體教職工都要重視對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育，形成教育合力，爭(zhēng)取在學(xué)生的養(yǎng)成教育方面不留空白。
4、科任教師要加強(qiáng)對(duì)課堂的管理，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。要杜絕只教不管的現(xiàn)象，看好自己的門、管好自己的人。不能撒手不管，或是出了問題只顧推給班主任。
5、強(qiáng)化年級(jí)組工作職能。年級(jí)組通過召開課任教師會(huì)、班主任工作會(huì)，認(rèn)真分析學(xué)生思想狀態(tài)、心理變化情況、學(xué)習(xí)動(dòng)向等情況，查找本年級(jí)、本班還存在哪些問題，怎樣化解這些問題。
6、高度重視安全工作。安全是學(xué)校的頭等大事，時(shí)時(shí)刻刻不容忽視，一是每天早自習(xí)的考勤要落實(shí)到位，班主任要安排班干部及時(shí)清查，發(fā)現(xiàn)有不到學(xué)生時(shí)（尤其是住校生）班主任要掌握第一手資料，如果是課任教師跟自習(xí)的，要發(fā)現(xiàn)缺人時(shí)要及時(shí)告知班主任。二是認(rèn)真落實(shí)“五時(shí)段”安全值班表。
7、積極出動(dòng)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的治理，尤其是小賣部的監(jiān)管，為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊育人環(huán)境。
總之，我們?nèi)w班主任及至全校教職員工要有高度的主人公態(tài)度，自我加壓的責(zé)任感，清醒的憂患意識(shí)，以及校興我榮、校衰我恥的思想觀念，團(tuán)結(jié)一致，勇于創(chuàng)新，腳踏實(shí)地走好每一步路，一絲不茍地做好每一件事。
一是本周班會(huì)，各班要按照學(xué)校《學(xué)生文明禮儀教育實(shí)施方案》的有關(guān)要求，認(rèn)真開好以“說文明話、辦文明事、做文明人”為內(nèi)容的主題班會(huì)。九年級(jí)4班和高一偉創(chuàng)班在教室前面黑板上寫上這12個(gè)字，學(xué)校要照相攝影，上報(bào)材料。
二是本周三各年級(jí)副主任收齊《班主任工作手冊(cè)》后，到年級(jí)主任辦公室完成一月評(píng)分工作，之后將評(píng)分結(jié)果交到政教處存檔。
三是年級(jí)組長負(fù)責(zé)，各班主任積極配合，更換藝術(shù)長廊作品，各年級(jí)布展內(nèi)容：七年級(jí)側(cè)重于文明禮儀教育、八年級(jí)側(cè)重于語言文字規(guī)范化教育、九年級(jí)側(cè)重于交通安全教育、高一年級(jí)側(cè)重于法制宣傳教育、高二年級(jí)側(cè)重于禁毒宣傳教育、高三年級(jí)側(cè)重于反邪教警示教育。
四是于本周開始，要求高中班主任及跟班教師利用課外活動(dòng)時(shí)間及下午自習(xí)開展一月家訪工作，家訪重點(diǎn)對(duì)象是校外寄宿學(xué)生，家訪結(jié)束后要有書面總結(jié)，于五一假期后交至政教處。
五是從本周開始狠抓學(xué)生儀表，上周已經(jīng)貼出通知，本周就要認(rèn)真檢查，嚴(yán)格落實(shí)，發(fā)現(xiàn)仍有屢教不改的，將停課整改，各位班主任和全體管理人員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校意圖，上下一條心，力爭(zhēng)出效果。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇十
算算再過三天剛好工作一個(gè)月了。談?wù)劯邢肼铮F(xiàn)在的感覺一個(gè)“累”，其實(shí)工作并沒怎么忙，說是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，卻一片茫然地，現(xiàn)在成了最閑的一個(gè)，也就成了打雜的，跑腿了，最多當(dāng)運(yùn)動(dòng)，最怕是沒學(xué)到東西就白搭了。剛工作不久時(shí)，很有激情地瀏覽一個(gè)個(gè)英文網(wǎng)站，找著客戶，才發(fā)現(xiàn)原來這也像在大海撈針?biāo)频?，就開始擔(dān)心的不久后就只得走人。慢慢地打著下手跟辦公室里的人漸漸熟識(shí)，初步了解了產(chǎn)品，學(xué)了報(bào)價(jià)，算尺寸，開單…報(bào)價(jià)還未明確，還得繼續(xù)深造外，其他輪不到我實(shí)踐的機(jī)會(huì)啊。其實(shí)挺想顯顯身手的。其他兩個(gè)新人逐漸開始步入了工作軌道，我還在掙扎，早上起床后都有點(diǎn)厭班的情緒，也許跟最近辦公室一些糾紛有關(guān)，一個(gè)離職，一個(gè)有種被氣走的感覺。最近產(chǎn)品也頻頻出現(xiàn)問題，不知是客戶真的太挑剔了，或許我們的產(chǎn)品在出口方面還是的加大提高，但有些客戶的態(tài)度真的很惡劣。想想我真想走業(yè)務(wù)員這條路，那也是我也會(huì)面對(duì)的，應(yīng)該怎樣解決，這些問題還得多學(xué)學(xué)怎么處理了。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇十一
時(shí)光如梭，來到xx快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
1、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。
1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
六、外來電話的接聽。
七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇十二
不知不覺，x月份即將過去了，我來這里從事銷售工作也有一個(gè)月有余了，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。
幸運(yùn)的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在xx成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入xx，對(duì)中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。
我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事xx深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。
其次，由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套x平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已。
但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的'更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。
所以，為了做好xx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外，由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤！
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇十三
入職已經(jīng)一個(gè)半月了，對(duì)于我來說，與其說是年度工作總結(jié)，還不如說是月度工作心得。關(guān)于這份總結(jié)，我不想用太多過于華麗的語言來書寫，那樣的寫法讓人覺得過于虛浮，不切實(shí)際，我只想用最質(zhì)樸的語句來表達(dá)，我這一個(gè)半月以來的所感、所想。
剛來到公司，對(duì)于一切都是那么未知，觀看一個(gè)個(gè)生疏的面孔，心里真的有點(diǎn)忐忑，不知道大家都是什么性情，容不簡(jiǎn)潔相處，但是這種感覺，很快就消逝了，大家相仿的年紀(jì)，熱忱開朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我快樂的投入了工作之中。
換了新的環(huán)境，就意味著和以前工作的模式不一樣了，工作的內(nèi)容也是千差萬別，我認(rèn)為作為一個(gè)好的員工，最應(yīng)當(dāng)做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去，我的新工作，對(duì)于我來說真的是＂新＂，所做的內(nèi)容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。由于建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè)，對(duì)于里面的運(yùn)作也是聞所未聞，好多術(shù)語我也是來到這里之后才開頭慢慢知曉，多虧同事和領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，我才一點(diǎn)點(diǎn)的深入到到我的工作，否則真的感覺自己像個(gè)無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必定會(huì)走很多彎路。既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會(huì)消逝錯(cuò)漏。日常的'工作，我會(huì)事先做好統(tǒng)籌支配，這樣工作就會(huì)有條不紊的進(jìn)行下去。雖然工作才剛剛開頭，但是我要做的卻有很多，公司在進(jìn)展中，這就需要我們?nèi)w員工共同努力，來豐富和完善公司的運(yùn)營模式和管理機(jī)制。
首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構(gòu)建起人員結(jié)構(gòu)花名冊(cè)，制定相關(guān)的制度，合理規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)，將公司一些不太健全的規(guī)章制度逐步進(jìn)行完善。
其次，隨著工作的深入到到，我會(huì)發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長，關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些人員聘請(qǐng)方面的工作，包括發(fā)布聘請(qǐng)信息，預(yù)約人員面試等這些聘請(qǐng)的前序工作，讓領(lǐng)導(dǎo)不在這些小事上費(fèi)神。我會(huì)逐步擬定季度或年度的聘請(qǐng)方案，匯總各個(gè)部門所急需和待需的人才，利用現(xiàn)有的資源，發(fā)布聘請(qǐng)信息，進(jìn)行聘請(qǐng)工作。
再次，利用現(xiàn)有的資源，請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人協(xié)作，逐步建立起各個(gè)部門每個(gè)人員的崗位說明書，明確各自分工，把工作逐項(xiàng)分解，落實(shí)到人，逐步擺脫一個(gè)工作誰都干，但誰都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的模塊，這樣就不會(huì)消逝工作雜而亂，過程遺漏，沒人負(fù)責(zé)的局面。以上就是我這一個(gè)半月以來的一點(diǎn)感想和領(lǐng)悟，在將來的工作中，我會(huì)更加主動(dòng)努力的完善自己的工作，使自己的自身價(jià)值更完善的呈現(xiàn)。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇十四
1、現(xiàn)本部門在職人員13人，部門經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，客戶助理8人（目前1人休婚假），工程助理3人，其中社區(qū)文化宣傳員1名，主要負(fù)責(zé)苑區(qū)社區(qū)文化宣傳活動(dòng)。因人手不足故借調(diào)物管部物管員一名前來協(xié)助工作。
2、本月十四號(hào)下午一點(diǎn)由xxx經(jīng)理組織所有客戶助理、工程助理培訓(xùn)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》，透過此次培訓(xùn)讓我們對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)所需的條件及程序有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，此次參訓(xùn)同事就培訓(xùn)給予了高度的評(píng)價(jià)，透過本次培訓(xùn)使我們更加深刻的了解物業(yè)承接查驗(yàn)辦法對(duì)物業(yè)公司的重大好處，同時(shí)為更好的做好物業(yè)接管的前期查驗(yàn)工作做好了鋪墊。
1、我中心員工每一天持續(xù)良好的儀容儀表，并在每一天的晨會(huì)上由當(dāng)周的值班經(jīng)理檢查每位客戶助理的儀容儀表，就儀容儀表未到達(dá)規(guī)定要求的客戶助理我中心將給予的警告及處罰。同時(shí)我中心員工時(shí)刻用真誠的微笑熱情的接待每一位業(yè)主，細(xì)心記錄業(yè)主所反映的每一個(gè)問題，用心跟進(jìn)業(yè)主反映的問題并及時(shí)回復(fù)，讓業(yè)主享受到我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，從而提高業(yè)主滿意度。
2、現(xiàn)對(duì)于已維修完工的維修單位，安排客服片區(qū)跟辦人員做好記錄，并第一時(shí)光回復(fù)業(yè)主該單位的維修狀況及記錄回復(fù)的具體資料、時(shí)光、回復(fù)的聯(lián)系方式、業(yè)主姓名等，以便更好的服務(wù)于業(yè)主。
3、本月十九號(hào)由何經(jīng)理帶隊(duì)前往xx參加華東區(qū)域技能大賽第一、二部分，雖然我樓盤在此部分比賽中獲得了較好的成績(jī)，但在比賽過程中也發(fā)現(xiàn)了其他樓盤較我樓盤優(yōu)秀的地方，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
1、本月的十號(hào)我中心組織了“開開心心做月餅，團(tuán)團(tuán)圓圓過中秋”活動(dòng)，此次活動(dòng)吸引了60多位男女老少業(yè)主的參與，讓大家度過了一個(gè)快樂難忘的中秋。
2、本月二十三號(hào)15：00我中心組織業(yè)主召開了第七次業(yè)主座談會(huì)，在前六次業(yè)主座談會(huì)召開的基礎(chǔ)上，我司員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率已大大提高，解決了業(yè)主很多的困難和后顧之憂；此次業(yè)主座談會(huì)中，業(yè)主對(duì)我司此方面工作也給予了肯定，尤其表示我司安保工作十分突出。同時(shí)，對(duì)于此次業(yè)主在座談會(huì)上提出的棘手問題，各部門負(fù)責(zé)人都已認(rèn)真細(xì)聽并做好記錄，待座談會(huì)結(jié)束后，就業(yè)主提出的棘手問題一一進(jìn)行跟進(jìn)處理，并給予業(yè)主回復(fù)。
1、配套設(shè)施。
（1）接xx有線數(shù)字電視通知將于本月24、25日在xxxx門口辦理數(shù)字電視整轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，若未及時(shí)到場(chǎng)辦理的，可到xx有線電視網(wǎng)絡(luò)中心營業(yè)大廳補(bǔ)辦。我部已將此通知張貼于苑區(qū)。
（2）現(xiàn)兩苑區(qū)可視對(duì)講問題，目前只有xxxx11幢1單元與2單元電源機(jī)箱壞、xxxx10幢3單元將卡放在上方無反映、101幢1單元、102幢2單元主機(jī)均無法存儲(chǔ)室號(hào)，現(xiàn)已聯(lián)系了廠家，目前正在維修中，其他單元可視對(duì)講均無異常且在運(yùn)行中。
（3）現(xiàn)制卡機(jī)無法制卡，已回到廠家進(jìn)行維修。
2、其他。
（1）現(xiàn)有不少業(yè)主反映園區(qū)內(nèi)主干道上和花園內(nèi)有蟲，嚴(yán)重導(dǎo)致業(yè)主正常生活，此問題已跟相關(guān)部門溝通，現(xiàn)正在跟進(jìn)中。
（2）現(xiàn)有業(yè)主反映自家花園地勢(shì)明顯低于公共車道，致使在雨雪天氣時(shí)花園內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重積水且阻礙了人員出行。針對(duì)此狀況我中心人員已下工作業(yè)務(wù)聯(lián)系單至項(xiàng)目部，目前正在跟進(jìn)中。
（3）xxx100幢1單元201業(yè)主將酒店主干道路燈撞壞一盞，現(xiàn)業(yè)主已賠付，路燈暫缺材料，待修復(fù)。
（4）xxxx10幢2單元406租戶反映其自來水有異味，我部接到此問題已第一時(shí)光與自來水公司聯(lián)系并對(duì)請(qǐng)其對(duì)秦潭鳳舞苑區(qū)主管道的水進(jìn)行測(cè)試并已確認(rèn)無問題，我司也已將此狀況反饋予業(yè)主，但其一向堅(jiān)持有異味，且自備材料并付人工費(fèi)300元要求我部協(xié)助其更換水管，現(xiàn)正跟進(jìn)處理中。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇一
1.接聽客戶電話，與客戶進(jìn)行溝通，收發(fā)傳真、郵件等。
2.和公司相關(guān)人員一起去庫房盤點(diǎn)，制作盤點(diǎn)表。
3.開銷售單和購貨單，協(xié)助配送部進(jìn)行發(fā)貨的安排。
4.去庫房協(xié)助發(fā)貨，學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)相關(guān)管子、管件的規(guī)格和型號(hào)。
5.收代收款和供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬。
6.和辦公室人員一起進(jìn)行辦公室衛(wèi)生的打掃和維護(hù)，協(xié)助庫房人員對(duì)庫房進(jìn)行衛(wèi)生打掃。
7.接待門市來訪，與來訪人員進(jìn)行溝通，并做好登記。
1.能夠熟練的運(yùn)用金蝶軟件進(jìn)行開銷售單和購貨單的工作。
2.能夠熟練的運(yùn)用金蝶軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證的制作和盤點(diǎn)表的制作。
3.對(duì)管子和管件的規(guī)格和型號(hào)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。
4.學(xué)習(xí)到了一些和客戶進(jìn)行溝通交流的技巧。
遇到的問題及怎么解決：
自己有時(shí)候面對(duì)一些問題時(shí)，沒有想到自己能否獨(dú)立處理，還具有依賴思想。對(duì)于這個(gè)問題，需要在以后的事情中多鍛煉自己，讓自己多思考。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇二
十月中旬，閔行區(qū)安排的四校聯(lián)考機(jī)制由于種種原因突然中斷運(yùn)行。這時(shí)，離期中考試還剩十幾天的時(shí)間，真可謂時(shí)間緊、任務(wù)重。經(jīng)研究，教導(dǎo)處做了三重準(zhǔn)備。第一，盡量聯(lián)系原四校聯(lián)考的學(xué)校爭(zhēng)取維持原有的聯(lián)考機(jī)制；第二，相信和依靠本校老師的教學(xué)水平和教學(xué)積極性，有效組織本校教師交叉命題；第三，高三年級(jí)引進(jìn)七寶中學(xué)（市重點(diǎn)）的全套試卷，高一、高二準(zhǔn)備引進(jìn)華東師范大學(xué)某附屬中學(xué)（區(qū)重點(diǎn)）的全套試卷。在本校教師交叉命題中，教導(dǎo)處提出了從命題、雙向細(xì)目表、考試、閱卷、試卷分析到質(zhì)量分析全套的規(guī)范要求。全校教師積極支持并認(rèn)真執(zhí)行，使期中考試順利進(jìn)行，考后的各項(xiàng)工作有條不紊地展開，目前即將進(jìn)入質(zhì)量分析階段。
從十月中旬開始，校長室就要求編制教導(dǎo)處20xx年的預(yù)算要求限時(shí)完成。教導(dǎo)處涉及的部門多、人員多、項(xiàng)目多（三多），所以編制預(yù)算工作很繁重，加上校長室要求時(shí)間很緊。經(jīng)研究，決定通過教研組發(fā)動(dòng)全體教師參與編制預(yù)算。讓人人關(guān)心預(yù)算，人人參與預(yù)算。各教研組長十分認(rèn)真負(fù)責(zé)，廣泛征求教師意見，逐項(xiàng)填寫相關(guān)項(xiàng)目。尤其是數(shù)學(xué)教研組設(shè)計(jì)了詳細(xì)有效的項(xiàng)目表格，教導(dǎo)處立刻向各教研組推廣，極大地加快了各組編制預(yù)算的速度，終于在11月4日基本完成了整個(gè)教導(dǎo)處的預(yù)算編制工作。
根據(jù)師生的強(qiáng)烈要求，根據(jù)有效性原則，對(duì)開學(xué)兩個(gè)月的拓展型、研究型作必要的調(diào)整和增設(shè)。對(duì)無效的拓展型課程堅(jiān)決予以取消，對(duì)內(nèi)容過于單薄的課程擴(kuò)大和增厚內(nèi)容，對(duì)相關(guān)的指導(dǎo)教師作必要的調(diào)整。目前，已經(jīng)增設(shè)《古典詩詞的鑒賞與寫作》（朱明）、《攝影和相片處理》（張忠平）、《健美操》（郝彩麗）、《象棋》（朱順波）、《協(xié)和高中電聲樂隊(duì)》（王晶）。準(zhǔn)備開設(shè)的有《排球》、《電吉他》等。
《自然分材教學(xué)法》是根據(jù)學(xué)生的學(xué)力進(jìn)行分材教學(xué)的較好地教學(xué)方式?！蹲匀环植慕虒W(xué)法》的一些做法符合快樂學(xué)習(xí)的原則，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高的效果是顯而易見的，也是被實(shí)踐證明了的，在我校也已經(jīng)有三年的試點(diǎn)實(shí)踐，完全應(yīng)該在我校的課堂教學(xué)中予以實(shí)踐和推廣。然而，從上學(xué)期開始，該項(xiàng)實(shí)踐研究在我校有被邊緣化的趨勢(shì)。所以，經(jīng)研究決定在高一年級(jí)開展這項(xiàng)研究工作，充實(shí)參與人員，加強(qiáng)實(shí)踐研究的領(lǐng)導(dǎo)。目前正式成立《自然分材教學(xué)法》實(shí)踐小組。成員是：組長：楊迪（物理）；指導(dǎo)老師：劉耀明博士；組員：邱睿（英語）、鄧金華（數(shù)學(xué)）、曾圓（語文）（本人要求不要宣布）。
在校長室的指導(dǎo)下，教導(dǎo)處與體育教研組、校團(tuán)委同心協(xié)力，共同籌備體育節(jié)。目前，各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒。11月7日的開幕式的流程、廣播操比賽、主持人的串講等都經(jīng)過了彩排。各項(xiàng)比賽的裁判員通知到人，教師們樂意接受，任務(wù)明確。
不少時(shí)間以來，許多老師和學(xué)生對(duì)每天的廣播操的質(zhì)量議論紛紛。甚至聽到“這學(xué)校連個(gè)廣播操都抓不好，還指望什么？”的牢騷話。教導(dǎo)處提出了狠抓廣播操質(zhì)量的議題，經(jīng)行政會(huì)議通過，在德育處、校團(tuán)委、體育教研組的大力支持下，從整隊(duì)、跑步進(jìn)場(chǎng)、班主任的站位、廣播操的動(dòng)作到跑步退場(chǎng)，經(jīng)過連續(xù)兩周的整頓，情況大有好轉(zhuǎn)。得到許多師生的好評(píng)?！斑@樣做廣播操還像個(gè)樣子?！庇械睦蠋熯@樣說。
在校長室的指導(dǎo)下，繼優(yōu)質(zhì)教案評(píng)選之后開展了優(yōu)質(zhì)課的評(píng)選工作。從十月中旬開始，連續(xù)對(duì)六位教師進(jìn)行聽課、評(píng)課。反復(fù)比較，認(rèn)真考量，最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)一名數(shù)學(xué)老師單子宇；二等獎(jiǎng)兩名英語老師邱睿、語文老師曾圓；三等獎(jiǎng)三名物理老師楊迪、政治老師王靜、語文老師閉月青。在此基礎(chǔ)上，十月下旬將這六位老師的教案向全校展示。希望得到教師們的關(guān)注，進(jìn)而能向這些獲獎(jiǎng)老師學(xué)習(xí)。
十月中旬，接閔行區(qū)教育局督導(dǎo)室關(guān)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)及實(shí)驗(yàn)室管理自查的通知。與理科綜合教研組和實(shí)驗(yàn)室殷老師一起從清查實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有儀器設(shè)備開始，檢查實(shí)驗(yàn)教學(xué)開展情況、實(shí)驗(yàn)設(shè)備使用情況、實(shí)驗(yàn)耗材的損耗情況逐項(xiàng)進(jìn)行調(diào)研，填寫相關(guān)表格。經(jīng)過整整兩周認(rèn)真工作，基本完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室管理的自查工作。
為了學(xué)校正規(guī)化建設(shè)，對(duì)學(xué)校以往的教學(xué)常規(guī)條例進(jìn)行了清理，重新制定了《上海協(xié)和雙語高級(jí)中學(xué)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的暫行規(guī)定》?！兑?guī)定》從可操作性出發(fā)，以簡(jiǎn)單明了的條款對(duì)基本的教學(xué)常規(guī)作了規(guī)定。
為了將上海協(xié)和雙語高級(jí)中學(xué)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的暫行規(guī)定》（征求意見稿）落到實(shí)處，制定了《上海協(xié)和雙語高級(jí)中學(xué)教學(xué)常規(guī)的考核細(xì)則》（征求意見稿）。準(zhǔn)備在期中考試以后，報(bào)請(qǐng)行政會(huì)議討論修改通過后執(zhí)行。
一個(gè)月，十件事。加上正常的高三教育、教學(xué)工作，任務(wù)確實(shí)是繁重的。盡管還有許多待改進(jìn)之處，但是，疲憊之余，仍然感到欣慰，一個(gè)月來沒有辜負(fù)校長室的信任。教導(dǎo)處在接下來的日子里，任重道遠(yuǎn)，一定繼續(xù)努力工作，去其他部門一起為學(xué)校的正規(guī)化建設(shè)，為提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量同心協(xié)力、齊抓共管。我們相信，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，上海協(xié)和雙語高級(jí)中學(xué)前程會(huì)更加輝煌！
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇三
初入時(shí)，看到一張張陌生的面孔，內(nèi)心還是不免有些緊張，但經(jīng)過幾天短暫的相處后我發(fā)現(xiàn)大家都很好相處，并且工作都很認(rèn)真，由于我目前的職位與上一份工作還是有一些相通之處，因此上手還是相對(duì)容易些，不過因?yàn)椴煌墓ぷ髂Ｊ?，我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，由于__軟件是自己曾經(jīng)沒有接觸過的，所以在下班后也花了一定的時(shí)間進(jìn)行了學(xué)習(xí)，確保自己在工作進(jìn)度上不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重落后，我以最快的速度讓自己適應(yīng)了的工作模式，因此在第一周后我的工作效率基本可以與同事齊平，但畢竟對(duì)于來說，我還是一個(gè)新人，所以，我也沒有停止學(xué)習(xí)。現(xiàn)將這一個(gè)月工作做如下總結(jié)：
在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整后，目前我所做的工作是__，主要進(jìn)行了以下的工作：
1、報(bào)表的整合。
2、檔案的分發(fā)與整理并匹配目標(biāo)用戶。
3、項(xiàng)目需要及時(shí)與同事進(jìn)行對(duì)接。
4、完成上級(jí)安排的任務(wù)。
二、自身存在的不足。
1、在工作中還是有馬虎的情況出現(xiàn)。
2、對(duì)任務(wù)中出現(xiàn)的疑惑沒有與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)的溝通。
3、時(shí)間安排不是很合理。
三、改正措施。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟《__》，并作適當(dāng)總結(jié)加深印象。
2、培養(yǎng)自身的溝通意識(shí)，不清楚的地方要及時(shí)詢問。
3、將任務(wù)按照輕重緩急和完成的難易程度進(jìn)行劃分，確保高效率。
因此在平時(shí)的工作中我打起十二分的精神，盡量減少工作中出現(xiàn)的失誤，因?yàn)檫@也是不給別人添麻煩的一種體現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)的負(fù)責(zé)。在這一個(gè)月里，我也確實(shí)收獲了很多，領(lǐng)導(dǎo)和同事的包容，在工作上對(duì)我的幫助，在此也要真誠地表示我的感謝，這也是我能夠繼續(xù)向前的主要?jiǎng)恿Γ缃裨谶m應(yīng)的工作模式后，我也會(huì)盡自己最大努力為做出自己的貢獻(xiàn)，盡自己的一份力。
在今后的工作中，我也會(huì)始終將的理念“__”牢記于心，不斷鞭策自己，努力提高自身的工作能力，希望在這份工作上發(fā)光發(fā)熱!
以上便是我入職一個(gè)月的工作總結(jié)與自身的感受，在接下來的工作中也會(huì)繼續(xù)努力!
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇四
我自xx年4月8日正式上崗至今已過去了足足一個(gè)月的時(shí)間，在過去的一個(gè)月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，下面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行初步總結(jié)：
一、萬事開頭難。從一開始就要有心，有心才能辦好事。俗話說萬事開頭難，一切事情都要有個(gè)很好的開頭，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備，無論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進(jìn)而才有好效率。
二、謙虛使人進(jìn)步。生活是個(gè)大講臺(tái)，許多東西都要虛心受教。在學(xué)校學(xué)做人，在社會(huì)學(xué)做事。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此，剛來時(shí)，我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間，我越來越懂得謙遜，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能有一個(gè)更好的自己。
三、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作，才能快速高效。自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會(huì)合作。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。無論是大家一起倒花還是好幾個(gè)人一起換盆，我們自然而然會(huì)分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無間，效率自然高。
四、責(zé)任重于泰山。一定要有責(zé)任心，事情才能做到位。
愛因斯坦說過：對(duì)一個(gè)人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴，那他必須要有責(zé)任心，心中有責(zé)，做事才能負(fù)責(zé)，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責(zé)任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。
綜上所述，我對(duì)接下來的工作做一個(gè)初步規(guī)劃：
首先，我將每天以一個(gè)好心態(tài)來面對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。其次，在學(xué)習(xí)生活中，不驕傲不自滿，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。再次，我要做到更好的與人合作，無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最后，在任何時(shí)候，做任何事，都要全心全力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。無論是誰交代的任務(wù)、工作，不接則已，接了就要全心全責(zé)。以整個(gè)心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。
以上就是我對(duì)自己一個(gè)月來的工作所做的心得總結(jié)，在以后的工作中，我一定還會(huì)學(xué)到更多的東西，會(huì)有更多的心得與感悟，我一定會(huì)好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇五
時(shí)光如梭，來到xx快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。2、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來電話的接聽。
七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。
此刻我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了必須的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲：
1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇六
自10月21日入職以來，我在公司工作已經(jīng)有一個(gè)月了，在過去的一個(gè)月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，下面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行初步總結(jié)：
了解一個(gè)公司的文化背景可以讓自我更快的融入到這個(gè)集體中去，從而找到自己的工作定位。這一個(gè)多月，我認(rèn)真，虛心地學(xué)習(xí)cad設(shè)計(jì)制圖，對(duì)這個(gè)崗位有了更深的認(rèn)識(shí)，cad制圖需要不斷地實(shí)踐，在實(shí)踐的過程中慢慢地提升能力和見識(shí)。在學(xué)習(xí)的過程中我也找到自己的定位，就是要做好每一份的設(shè)計(jì)圖，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。
融入一個(gè)集體就是成為這個(gè)集體的一部分，這樣才能真正上了解到自己在這個(gè)集體中的角色。只有對(duì)自己的工作適應(yīng)于這個(gè)集體的工作方式，這樣才能更加高效率的完成自己的的任務(wù)。公司才用不加班的方式，個(gè)人是贊同的。因?yàn)檫@樣我們才能提高自己的工作效率，在上班時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，做到勞逸結(jié)合。此外，我覺得工作上還需要有恒心和責(zé)任心。恒心是持之以恒的做下去的動(dòng)力，責(zé)任心是對(duì)事情負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。兢兢業(yè)業(yè)的去做好每一件事，總會(huì)收獲不一樣的結(jié)果。
在這一個(gè)月的工作中，我會(huì)遇到大大小小的問題，請(qǐng)教了公司的同事，他們都會(huì)耐心的教導(dǎo)我，使我順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。我深知細(xì)節(jié)決定成敗，只有在工作中留意自己的工作細(xì)節(jié)才能知道自己的問題在哪里。一個(gè)細(xì)節(jié)往往可以看出這個(gè)工作是否算是完成了，也可以看出自我的不足之處到底還有那些。知道自己的不足就應(yīng)該去虛心請(qǐng)教他人，在受教中要學(xué)會(huì)總結(jié)為什么會(huì)這樣?以后該怎么做?自己也要學(xué)會(huì)自我查錯(cuò)，不能再讓同樣的錯(cuò)誤在發(fā)生。
在接下來的每一天里，希望自己有一些變化，對(duì)于自己的能力要慢慢的提升上去。每天以一種積極的態(tài)度去面對(duì)自己的工作上的問題。不斷地進(jìn)步，好好努力的工作。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇七
今年，我接手初一新生的班主任工作。根據(jù)初一學(xué)生特點(diǎn)，采取了以下一些具體作法，在此與大家共勉：
初一，由于學(xué)生分別來自不同的學(xué)校，彼此之間很多是互不相識(shí)的。在初一新生中常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：下課了，池們總受找各自的小學(xué)同學(xué)在一起玩。因此，要組建一個(gè)良好的班集體，如何培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)，讓學(xué)生樹立強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，我認(rèn)為是初一新生班級(jí)管理的頭等大事，在我班，我采取了以下方法：
開學(xué)報(bào)到第一天進(jìn)行學(xué)前教育，第一句話我就明知故問學(xué)生：“你們現(xiàn)在是幾班學(xué)生?”緊接著，開展一個(gè)小游戲，同桌之間互相詢問姓名、畢業(yè)學(xué)校、現(xiàn)在是幾班的?學(xué)生在這種輕松的氣氛中很快消除了陌生感，學(xué)生有了初步的集體意識(shí)，繼而，我又向他們提問：“你們有幾個(gè)名字?”學(xué)生很驚訝，有的學(xué)生說我只有一個(gè)；有的學(xué)生說我有兩個(gè)：一個(gè)大名，一個(gè)小名。我告訴他們：“你們現(xiàn)在至少有5個(gè)名字：中國、哈爾濱、39中學(xué)、初一，八班，加上你的姓名。請(qǐng)同學(xué)們記住，從今天開始，我們有了一個(gè)共同的名字：初一，八班，我要送給大家一句話：多給初一八班爭(zhēng)光，不給初一八班抹黑，班訓(xùn)由此誕生，集體意識(shí)在他們心中開始萌芽、生根。
熱愛集體，可以說每一個(gè)學(xué)生都不知聽過多少遍。如果在中學(xué)，老師再在班會(huì)課，讀報(bào)課上嘮嘮叨叨講述，不但達(dá)不到教育目的，反而適得其反，我認(rèn)為，應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，形象教育，讓“集體意識(shí)”開花結(jié)果，讓學(xué)生真切感受到“集體榮譽(yù)”，真切地感覺到在這個(gè)班“你是快樂的，我就是幸福的”。
俗話說：“人有人不同，花有百樣紅”，我班共有48名學(xué)生，并不是每一個(gè)學(xué)生都能嚴(yán)格做到“不給初一八班抹黑”，還有一些學(xué)生集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。此時(shí)，我就運(yùn)用點(diǎn)拔的方法喚醒他們的集體意識(shí)，能起到四兩拔千斤的功效。例如班上有個(gè)別學(xué)生做清潔不認(rèn)真，敷衍了事，甚至逃跑，致使清潔分被扣。我在讀報(bào)課上點(diǎn)拔他們：“有兩處地方，一處窗明幾凈，環(huán)境整潔；另一處垃圾成堆，蚊蠅亂飛，你們選擇何處去讀書?”“選擇環(huán)境整潔的”?！按懊鲙變舻牡胤饺绻麤]人打掃，會(huì)天天如此嗎?”“不會(huì)…我們教室整潔優(yōu)美，這么好的環(huán)境是同學(xué)們共同努力的結(jié)果。如果今天你不掃地，明天我不掃地，要不了幾天，我們的教室就會(huì)變成一個(gè)名副其實(shí)的垃圾場(chǎng)。你們?cè)敢鈫?”“不愿意”，然后我特意點(diǎn)了幾個(gè)平時(shí)做清潔不認(rèn)真的同學(xué)的名：“你們明白了嗎?”“老師，我知道該怎么做了。”接下來的幾天，班上的清潔再也沒有出現(xiàn)問題，學(xué)生的集體意識(shí)在點(diǎn)拔中得到升華。
一個(gè)優(yōu)秀的班集體，班干部是至關(guān)重要的，他們是班級(jí)管理的核心。而對(duì)于初一學(xué)生來說，他們?cè)谛W(xué)雖然有些同學(xué)擔(dān)任過班干部，但由于年齡小，很多事情是老師“越俎代庖”。因此，要注重班干部的培養(yǎng)，形成班級(jí)的靈魂，我主要從以下幾方面著手：
老一套作法是：由學(xué)生自己簡(jiǎn)短寫出介紹自己的特長、愛好、曾經(jīng)在小學(xué)擔(dān)任過的職務(wù)，根據(jù)老師的判斷指定班干部，在此基礎(chǔ)上，我也有所創(chuàng)新：一崗多人制，形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
班干部選出之后，我即在全班一條一款宣布，各班干部(大至班長，小到小組長)的職責(zé)，并在全班宣布：他們有一個(gè)共同職責(zé)，起好班上模范帶頭作用。讓全班學(xué)生對(duì)他們有一種民主監(jiān)督的作用。然后，要求每一個(gè)班干部須專門備有一個(gè)工作筆記本，扉頁記下自己的職責(zé)?？拼斫y(tǒng)一了登記作業(yè)的要求。
我班規(guī)定：班干部每?jī)芍苷匍_一次班委會(huì)。在最初一兩次，由我主持指導(dǎo)他們?nèi)绾伍_班干部會(huì)議，如何記錄，以后，一般我只負(fù)責(zé)規(guī)定班會(huì)內(nèi)容，我列席參加，由班長或其它班干部輪流主持。
班干部(包括小組長，科代表)每半學(xué)期向全體同學(xué)述職，介紹過去自己為班級(jí)做了哪些實(shí)事，以及班級(jí)管理中存在的問題，并談?wù)勛约簩?duì)班級(jí)未來管理的打算等，然后，全體同學(xué)無記名投票，決定對(duì)其工件的信任程度。該班干部的半期總結(jié)寫得很認(rèn)真，從他們的總結(jié)中我獲取了許多班上我不曾知曉的信息，一方面有利于我的工作，另一方面鍛煉了班干部的能力。
由于引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，述職制度，班干部工作得力，初期班上工作井然有序。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，初一新生的養(yǎng)成教育，即日常行為規(guī)范的教育相當(dāng)重要。我將學(xué)生的日常行為規(guī)范分成學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生和其它四部分，每部分都根據(jù)學(xué)校德育處的制度制定了嚴(yán)格詳盡的評(píng)分細(xì)則，實(shí)行量化管理。四個(gè)部分基本涵蓋了學(xué)生在校生活的各個(gè)方面。比較全面地體現(xiàn)了學(xué)生在校情況，與之配套的是檔案記錄制度，由一名班長負(fù)責(zé)將學(xué)生一周或一月的情況登記存檔。一月公布一次。半期、期末通知家長其得分情況，學(xué)生由于有“法”可依、有“法”必依、違“法”必遭“追究”。
進(jìn)入初一，科目增多，容量變大，需要理解的成份增多，小學(xué)老師助學(xué)，面面俱到地幫助學(xué)生學(xué)，學(xué)生對(duì)老師的依賴性大。中學(xué)老師開始逐漸放手讓學(xué)生自己學(xué)，課后自己完成作為，支配課余時(shí)間。這使得許多學(xué)生無所適從。因此，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與方法，就顯得尤為重要。于是，在班會(huì)課、讀報(bào)課給他們閱讀了一些關(guān)于初一學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法的文章，同時(shí)協(xié)調(diào)好科任老師在聽課、預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、記憶方法等方面進(jìn)行反復(fù)具體指導(dǎo)和訓(xùn)練、強(qiáng)化。
一個(gè)良好的班集體，師生關(guān)系必定是融洽的。要達(dá)到合諧的師生關(guān)系，班主任應(yīng)放下“唯師為尊”的架子，平等地對(duì)待班上每一個(gè)學(xué)生、尊重每一個(gè)學(xué)生、熱愛每一個(gè)學(xué)生。有位哲人曾說過，“沒有愛就沒有教育?！币磺辛己玫慕逃际窃谑艿淖虧櫹逻M(jìn)行的。學(xué)生們都渴望得到老師的喜愛，都渴望與老師心與心的溝通，部渴望得到老師情感的慰藉。而由于老師的“權(quán)威性”，尤其是班主任，許多學(xué)生不敢走近老師，不敢對(duì)老師敞開心扉。因此，合諧的師生關(guān)系的建立主動(dòng)權(quán)在我們班主任手中，為了讓學(xué)生們走近我，我總是盡可能地?cái)D出空閑時(shí)間創(chuàng)造與學(xué)生接觸的條件，例如，課間lo分鐘，我盡可能地與他們?cè)谝黄鹫f說笑笑。在班集體開展的各種活動(dòng)中，我平等地與他們討論方案，我悄然地融入他們之中。例如在舉行的校運(yùn)會(huì)上，我與學(xué)生一齊吶喊，一齊歡呼，比賽的間隙時(shí)間，與他們開開玩笑，拉拉家常。學(xué)生賽跑完這后，腿很疼，我用雙手輕輕為們(她)揉揉；學(xué)生由于比賽成績(jī)不理想哭了，我會(huì)輕輕地?fù)碇?她)，用語言安慰她；學(xué)生比賽受傷了，我會(huì)關(guān)切地察看他(她)的傷情，為他(她)搽上藥。我用語言，用行動(dòng)體現(xiàn)我愛他們，我喜歡他們，也贏得了學(xué)生的`尊重的與喜愛。在我布置的周記《初中生活的感受》、《老師，我想對(duì)你說……》中，許多學(xué)生寫著“我們的班主任是一位年輕、溫柔、和藹、幽默的老師，與她溝通很容易，她是我們喜愛的好老師?！?BR> 學(xué)生的喜愛更促使我更加努力工作，將師受灑向全班每一位學(xué)生，尤其是成績(jī)差的，成績(jī)差的學(xué)生往往自卑感很強(qiáng)，在他們心里，認(rèn)為成績(jī)差老師就不會(huì)喜歡他們。為了改變這種狀況，空閑時(shí)間，我經(jīng)常找這些同學(xué)談心，用柔和委婉的語言、真誠懇切的語調(diào)，通過娓娓的講述向?qū)W生傳遞我對(duì)他(她)的關(guān)愛。這種“潤物細(xì)無聲”的語言最能沁人心脾，最能打動(dòng)學(xué)生。例如，如果他們犯了錯(cuò)誤，被科任老師叫到辦公室批評(píng)，我總是默默地站在旁邊，陪著他們。然后，對(duì)他說：“我很難過，今天被科任老師批評(píng)了，因?yàn)槟惴噶隋e(cuò)誤，就是我這個(gè)當(dāng)班主任的沒有盡到教育的責(zé)任，今后一定改正好嗎，給我留一點(diǎn)面子好嗎?”這種“和風(fēng)細(xì)雨”的語言往往比你怒氣沖沖將他(她)責(zé)罵、訓(xùn)斥一通要好得多，學(xué)生也更容易改正缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，也會(huì)從心底里喜歡你，也更會(huì)促使他進(jìn)步。我班學(xué)生鄭地就是典型的例子。開學(xué)之初，上課講話，抄作業(yè)與班干部頂撞等等，通過這樣的方式，現(xiàn)在他的這些缺點(diǎn)都基本上改正了，他在周記中寫道：“老師，我犯了錯(cuò)誤，我想的就是大不了你象我的小學(xué)老師一樣罵我一通，無所謂。而你卻那么關(guān)切地與我談心，與我一起分擔(dān)批評(píng)，我真謝謝你，我一定改正我的缺點(diǎn)，做一個(gè)好學(xué)生。”
我們常常昕到這樣的說法：“5+2=o”意思是說在學(xué)校5天的教育如果星期六、星期天家庭教育一片空白，5天的學(xué)校教育實(shí)效等于零。這說法雖有點(diǎn)夸張，但道出了一個(gè)真諦：家庭教育與學(xué)校教育相輔相成。要搞好班級(jí)管理，家長的理解與支持也是非常重要的一環(huán)。要博取家長支持，首先應(yīng)該讓家長認(rèn)同你，讓家長信任你。要做得這一點(diǎn)，其實(shí)很容易，那就是你嚴(yán)格要求她(他)的子女，對(duì)他的子女沒有歧視，沒有偏見，讓他(她)的子女喜歡你。在我班，由于我和學(xué)生關(guān)系融洽，學(xué)生經(jīng)常在家長面前夸耀我，家長很快也認(rèn)同了我，在家校聯(lián)系本上，在電話里，無不顯示家長對(duì)我的信任。其次在信任的基礎(chǔ)上，我象朋友一樣對(duì)待家長的每一次到校了解情況，對(duì)待每一次家長會(huì)。當(dāng)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)日盞激烈，每位家長都渴望自己子女學(xué)有所成。但由于我國家庭教育的滯后，很多家長在教育子女上缺乏的是科學(xué)育子的方法，作為班主任，責(zé)無旁貸地應(yīng)該將你所知曉的科學(xué)育子方法傳授給家長。開學(xué)初，我著重介紹了家長如何搞好初一學(xué)生心理上、學(xué)習(xí)上過渡的方法。對(duì)學(xué)生的關(guān)心和教育，家長會(huì)開得太好了，所發(fā)的資料我反反復(fù)復(fù)看了使我茅塞頓開……”在每一位家長的字里行間，都流露出愿有力地配合我、支持我。
有家長的支持，班級(jí)管理如虎添翼。
總之，班主任在工作繁瑣又艱巨，需要付出高度的責(zé)任感和滿腔的熱情。但艱辛的付出總會(huì)有豐盛的回報(bào)：學(xué)生燦爛的笑容、真誠的感情、純樸的心靈、家長的每一聲問候與謝謝，會(huì)給你心靈帶來無限慰藉。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間我翻越了在公司的一月工作日歷?；叵朊嬖嚨哪且惶?，金總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起，同事們的熱情、親切都讓我這個(gè)初來咋到的人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。
每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，我很快地適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯，認(rèn)真做好自己的本職工作。
在此段時(shí)間中，我基本參與了三個(gè)方面的工作：1、各項(xiàng)目部的溝通、交流；2、參與招商部商業(yè)信息收集；3、東水驛商業(yè)街的工作交接?，F(xiàn)就上述三方面的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
（1）深刻認(rèn)識(shí)到自己自身的綜合素質(zhì)不夠扎實(shí)，亟需加強(qiáng)。
因所屬不同行業(yè)，自從加入公司以來，所見、所聞、所感使我深刻感覺到與從前有所不同。在招商部的實(shí)習(xí)給我提供了一個(gè)絕好的檢驗(yàn)、鍛煉的機(jī)會(huì)。我可以通過關(guān)于收集商業(yè)信息概括的任務(wù)和日常工作，詳細(xì)了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)工作流程與項(xiàng)目開展進(jìn)度，為下一步工作的開展起一定的鋪墊作用。
（2）迎難而上，克服缺陷，提升自己。
商業(yè)街的交接工作，對(duì)于我來說是一個(gè)嶄新的平臺(tái)，面對(duì)這樣難得的機(jī)會(huì)，我一邊尋找自己的不足一邊提升相關(guān)方面的能力，希望能有不斷成長、認(rèn)知的收獲。
綜合部作為公司一個(gè)嶄新的部門。目前還處于嬰兒期的狀態(tài)，所以需要傾注大量的心血，在這一個(gè)月中，我熱愛自己的本職工作，通過網(wǎng)絡(luò)收集崗位職責(zé)，對(duì)待每一項(xiàng)工作都充滿著熱情，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇九
1、開學(xué)初懸掛更新條、橫幅；制定了切實(shí)可行的政教處工作計(jì)劃；編排印發(fā)了《“五時(shí)段”安全值勤安排表》及管理相關(guān)的各類表冊(cè)。
2、為了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范班主任工作的管理，編輯并印發(fā)了《班主任培訓(xùn)校本課程》和《班主任工作手冊(cè)》。
3、第二周對(duì)各班教室美化進(jìn)行了量化考核，利用周一的升旗儀式對(duì)全校進(jìn)行了新學(xué)期常規(guī)教育動(dòng)員講話。
4、規(guī)范每周一的升旗儀式，做到了學(xué)期有計(jì)劃，周周有主題。繼續(xù)開展文明班級(jí)評(píng)比活動(dòng)，在升旗儀式上舉行文明班級(jí)流動(dòng)紅旗授旗儀式。
5、第三周積極準(zhǔn)備和組織召開了“20xx年春季開學(xué)典禮暨法制交通安全教育大會(huì)”，邀請(qǐng)法制副校長和縣交警大隊(duì)宣教股股長為全體師生做法制和交通安全知識(shí)講座。
6、處理學(xué)生違紀(jì)事件9起。沒有發(fā)生惡性打架斗毆事件。
7、建立健全特殊學(xué)生檔案，包括烈士子女、孤兒、單親家庭子女、獨(dú)生子女、農(nóng)村二女結(jié)扎戶；殘疾學(xué)生（智力殘疾、肢體殘疾）；家庭經(jīng)濟(jì)特別困難者；行為有劣跡者、學(xué)習(xí)困難者和留守兒童六大類。
8、完成了《20xx年秋職高學(xué)生國家助學(xué)金》申報(bào)工作。
9、為行政辦公室起草提供了有關(guān)學(xué)校雙擁工作、安全教育、法制教育、文明禮儀教育和綜合治理等方面的相關(guān)材料。
10、配合城關(guān)派出所完成了本學(xué)期“校外寄宿生”基本情況登記工作，并與城關(guān)派出所簽訂了安全協(xié)議。
總體而言，開校一個(gè)月來，絕大多數(shù)班主任敬業(yè)愛崗，以校為家，早來晚歸，一心撲在工作崗位上，對(duì)學(xué)生、對(duì)班級(jí)傾注了大量的心血，特別是第二周跟班勤，跟得緊，為新學(xué)期班級(jí)工作的開展及學(xué)校整體工作開了一個(gè)好頭，取得了有目共睹的成績(jī)。值周教師大都能按時(shí)到位，認(rèn)真履行值周職責(zé)，積極參與學(xué)校管理。大多數(shù)班級(jí)班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，各項(xiàng)工作井然有序。
這些成績(jī)得力于班主任在班級(jí)管理中做到了以關(guān)愛為主、注重制度建設(shè)；得力于全體教職工共同的辛勞；得力于學(xué)校加強(qiáng)了校園文化活動(dòng)建設(shè)、高中及時(shí)調(diào)整了課程設(shè)置，使同學(xué)們?cè)谛睦砩险J(rèn)同了學(xué)校，學(xué)校對(duì)學(xué)生的吸引力在增強(qiáng)，美譽(yù)度在增加。
1、部分學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性不高。個(gè)別學(xué)生的組織紀(jì)律觀念淡薄，遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2、學(xué)生中間“拜哥哥”、“認(rèn)妹妹”現(xiàn)象依然很嚴(yán)重，尤其是低年級(jí)學(xué)生發(fā)生矛盾時(shí)，雙方不約而同地請(qǐng)高年級(jí)學(xué)生幫忙打群架。個(gè)別學(xué)生瞞著家長和學(xué)校在外面私自租借房屋，導(dǎo)致發(fā)生一些本不應(yīng)該發(fā)生的事情。
3、學(xué)生的儀表不夠整潔，學(xué)生中不穿校服的現(xiàn)象比較普遍。染發(fā)、佩戴飾品、男生留長發(fā)、戴飾品的大有人在。
4、養(yǎng)成教育仍需下大氣力來抓，學(xué)生中隨手亂扔廢棄物、隨意破壞學(xué)校乃至外單位設(shè)施、縣城公路兩邊的路燈和設(shè)施的現(xiàn)象還是存在的。
5、個(gè)別科任教師在課堂教學(xué)中德育滲透不夠，有的人甚至只教書不育人，對(duì)學(xué)生在樓道、教室內(nèi)的亂跑、亂鬧、亂叫現(xiàn)象視而不見，聽而不聞，漠視對(duì)學(xué)生的教育工作。尤其是個(gè)別年輕教師大局意識(shí)不強(qiáng)，管理學(xué)生的能力差，表現(xiàn)在“五時(shí)段”值班時(shí)不見人或者拖堂影響學(xué)生的出操；下午第二節(jié)課后的眼保健操監(jiān)督不利，有流于形式的現(xiàn)象。
6、個(gè)別值周、值日教師責(zé)任心不夠強(qiáng)，不能及時(shí)到位，不能公正評(píng)分。
7、班主任管理班級(jí)的效果差距較大。有的班主任對(duì)待班級(jí)工作的態(tài)度不夠積極，有的班主任處理班級(jí)事務(wù)的能力有限、方法簡(jiǎn)單、粗暴，有的班主任缺乏足夠的耐心和恒心，有的班主任對(duì)周會(huì)課重視程度很不夠，甚至還有極個(gè)別班主任出工不出力，雖然在跟班，但對(duì)學(xué)生的違紀(jì)和不規(guī)范行為卻聽之任之。
8、學(xué)校后大門附近的個(gè)別小賣部給學(xué)生零售香煙的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，甚至還給學(xué)生零售白酒，嚴(yán)重影響學(xué)生的身心健康和學(xué)校的聲譽(yù)。
9、部分學(xué)生家長教育子女的方式方法很極端，導(dǎo)致家庭教育和學(xué)校教育失衡，給班主任的教育工作和政教工作增加了不少的難度。
1、狠抓計(jì)劃和制度的落實(shí)。值周、值日教師不僅要對(duì)本周工作進(jìn)行小結(jié)，更重要的是加強(qiáng)對(duì)班級(jí)工作的監(jiān)查力度，對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問題要及時(shí)加以糾正。
2、全體班主任要保持清醒的頭腦，具有危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神，以飽滿的工作熱情投入到班級(jí)工作和教育教學(xué)中去，要注意班級(jí)管理工作的規(guī)范化、精細(xì)化，學(xué)生工作的序列化、經(jīng)?；?，認(rèn)認(rèn)真真開好每周班會(huì)。要下大力氣促使學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和校風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
3、加強(qiáng)學(xué)生思想教育工作。班主任和任課教師要認(rèn)真作好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，經(jīng)常以春風(fēng)化雨般的思想政治工作教育學(xué)生，感化學(xué)生，曉之以情，動(dòng)之以理，寬嚴(yán)有度，嚴(yán)慈相濟(jì)。防止態(tài)度粗暴、方法單一。全體教職工都要重視對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育，形成教育合力，爭(zhēng)取在學(xué)生的養(yǎng)成教育方面不留空白。
4、科任教師要加強(qiáng)對(duì)課堂的管理，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。要杜絕只教不管的現(xiàn)象，看好自己的門、管好自己的人。不能撒手不管，或是出了問題只顧推給班主任。
5、強(qiáng)化年級(jí)組工作職能。年級(jí)組通過召開課任教師會(huì)、班主任工作會(huì)，認(rèn)真分析學(xué)生思想狀態(tài)、心理變化情況、學(xué)習(xí)動(dòng)向等情況，查找本年級(jí)、本班還存在哪些問題，怎樣化解這些問題。
6、高度重視安全工作。安全是學(xué)校的頭等大事，時(shí)時(shí)刻刻不容忽視，一是每天早自習(xí)的考勤要落實(shí)到位，班主任要安排班干部及時(shí)清查，發(fā)現(xiàn)有不到學(xué)生時(shí)（尤其是住校生）班主任要掌握第一手資料，如果是課任教師跟自習(xí)的，要發(fā)現(xiàn)缺人時(shí)要及時(shí)告知班主任。二是認(rèn)真落實(shí)“五時(shí)段”安全值班表。
7、積極出動(dòng)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的治理，尤其是小賣部的監(jiān)管，為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊育人環(huán)境。
總之，我們?nèi)w班主任及至全校教職員工要有高度的主人公態(tài)度，自我加壓的責(zé)任感，清醒的憂患意識(shí)，以及校興我榮、校衰我恥的思想觀念，團(tuán)結(jié)一致，勇于創(chuàng)新，腳踏實(shí)地走好每一步路，一絲不茍地做好每一件事。
一是本周班會(huì)，各班要按照學(xué)校《學(xué)生文明禮儀教育實(shí)施方案》的有關(guān)要求，認(rèn)真開好以“說文明話、辦文明事、做文明人”為內(nèi)容的主題班會(huì)。九年級(jí)4班和高一偉創(chuàng)班在教室前面黑板上寫上這12個(gè)字，學(xué)校要照相攝影，上報(bào)材料。
二是本周三各年級(jí)副主任收齊《班主任工作手冊(cè)》后，到年級(jí)主任辦公室完成一月評(píng)分工作，之后將評(píng)分結(jié)果交到政教處存檔。
三是年級(jí)組長負(fù)責(zé)，各班主任積極配合，更換藝術(shù)長廊作品，各年級(jí)布展內(nèi)容：七年級(jí)側(cè)重于文明禮儀教育、八年級(jí)側(cè)重于語言文字規(guī)范化教育、九年級(jí)側(cè)重于交通安全教育、高一年級(jí)側(cè)重于法制宣傳教育、高二年級(jí)側(cè)重于禁毒宣傳教育、高三年級(jí)側(cè)重于反邪教警示教育。
四是于本周開始，要求高中班主任及跟班教師利用課外活動(dòng)時(shí)間及下午自習(xí)開展一月家訪工作，家訪重點(diǎn)對(duì)象是校外寄宿學(xué)生，家訪結(jié)束后要有書面總結(jié)，于五一假期后交至政教處。
五是從本周開始狠抓學(xué)生儀表，上周已經(jīng)貼出通知，本周就要認(rèn)真檢查，嚴(yán)格落實(shí)，發(fā)現(xiàn)仍有屢教不改的，將停課整改，各位班主任和全體管理人員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)校意圖，上下一條心，力爭(zhēng)出效果。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇十
算算再過三天剛好工作一個(gè)月了。談?wù)劯邢肼铮F(xiàn)在的感覺一個(gè)“累”，其實(shí)工作并沒怎么忙，說是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，卻一片茫然地，現(xiàn)在成了最閑的一個(gè)，也就成了打雜的，跑腿了，最多當(dāng)運(yùn)動(dòng)，最怕是沒學(xué)到東西就白搭了。剛工作不久時(shí)，很有激情地瀏覽一個(gè)個(gè)英文網(wǎng)站，找著客戶，才發(fā)現(xiàn)原來這也像在大海撈針?biāo)频?，就開始擔(dān)心的不久后就只得走人。慢慢地打著下手跟辦公室里的人漸漸熟識(shí)，初步了解了產(chǎn)品，學(xué)了報(bào)價(jià)，算尺寸，開單…報(bào)價(jià)還未明確，還得繼續(xù)深造外，其他輪不到我實(shí)踐的機(jī)會(huì)啊。其實(shí)挺想顯顯身手的。其他兩個(gè)新人逐漸開始步入了工作軌道，我還在掙扎，早上起床后都有點(diǎn)厭班的情緒，也許跟最近辦公室一些糾紛有關(guān)，一個(gè)離職，一個(gè)有種被氣走的感覺。最近產(chǎn)品也頻頻出現(xiàn)問題，不知是客戶真的太挑剔了，或許我們的產(chǎn)品在出口方面還是的加大提高，但有些客戶的態(tài)度真的很惡劣。想想我真想走業(yè)務(wù)員這條路，那也是我也會(huì)面對(duì)的，應(yīng)該怎樣解決，這些問題還得多學(xué)學(xué)怎么處理了。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇十一
時(shí)光如梭，來到xx快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
1、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。
1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
六、外來電話的接聽。
七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇十二
不知不覺，x月份即將過去了，我來這里從事銷售工作也有一個(gè)月有余了，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。
幸運(yùn)的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在xx成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入xx，對(duì)中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。
我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事xx深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。
其次，由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套x平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已。
但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的'更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。
所以，為了做好xx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外，由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤！
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇十三
入職已經(jīng)一個(gè)半月了，對(duì)于我來說，與其說是年度工作總結(jié)，還不如說是月度工作心得。關(guān)于這份總結(jié)，我不想用太多過于華麗的語言來書寫，那樣的寫法讓人覺得過于虛浮，不切實(shí)際，我只想用最質(zhì)樸的語句來表達(dá)，我這一個(gè)半月以來的所感、所想。
剛來到公司，對(duì)于一切都是那么未知，觀看一個(gè)個(gè)生疏的面孔，心里真的有點(diǎn)忐忑，不知道大家都是什么性情，容不簡(jiǎn)潔相處，但是這種感覺，很快就消逝了，大家相仿的年紀(jì)，熱忱開朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我快樂的投入了工作之中。
換了新的環(huán)境，就意味著和以前工作的模式不一樣了，工作的內(nèi)容也是千差萬別，我認(rèn)為作為一個(gè)好的員工，最應(yīng)當(dāng)做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去，我的新工作，對(duì)于我來說真的是＂新＂，所做的內(nèi)容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。由于建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè)，對(duì)于里面的運(yùn)作也是聞所未聞，好多術(shù)語我也是來到這里之后才開頭慢慢知曉，多虧同事和領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，我才一點(diǎn)點(diǎn)的深入到到我的工作，否則真的感覺自己像個(gè)無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必定會(huì)走很多彎路。既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會(huì)消逝錯(cuò)漏。日常的'工作，我會(huì)事先做好統(tǒng)籌支配，這樣工作就會(huì)有條不紊的進(jìn)行下去。雖然工作才剛剛開頭，但是我要做的卻有很多，公司在進(jìn)展中，這就需要我們?nèi)w員工共同努力，來豐富和完善公司的運(yùn)營模式和管理機(jī)制。
首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構(gòu)建起人員結(jié)構(gòu)花名冊(cè)，制定相關(guān)的制度，合理規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)，將公司一些不太健全的規(guī)章制度逐步進(jìn)行完善。
其次，隨著工作的深入到到，我會(huì)發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長，關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些人員聘請(qǐng)方面的工作，包括發(fā)布聘請(qǐng)信息，預(yù)約人員面試等這些聘請(qǐng)的前序工作，讓領(lǐng)導(dǎo)不在這些小事上費(fèi)神。我會(huì)逐步擬定季度或年度的聘請(qǐng)方案，匯總各個(gè)部門所急需和待需的人才，利用現(xiàn)有的資源，發(fā)布聘請(qǐng)信息，進(jìn)行聘請(qǐng)工作。
再次，利用現(xiàn)有的資源，請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人協(xié)作，逐步建立起各個(gè)部門每個(gè)人員的崗位說明書，明確各自分工，把工作逐項(xiàng)分解，落實(shí)到人，逐步擺脫一個(gè)工作誰都干，但誰都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的模塊，這樣就不會(huì)消逝工作雜而亂，過程遺漏，沒人負(fù)責(zé)的局面。以上就是我這一個(gè)半月以來的一點(diǎn)感想和領(lǐng)悟，在將來的工作中，我會(huì)更加主動(dòng)努力的完善自己的工作，使自己的自身價(jià)值更完善的呈現(xiàn)。
服務(wù)員一個(gè)月工作總結(jié)篇十四
1、現(xiàn)本部門在職人員13人，部門經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，客戶助理8人（目前1人休婚假），工程助理3人，其中社區(qū)文化宣傳員1名，主要負(fù)責(zé)苑區(qū)社區(qū)文化宣傳活動(dòng)。因人手不足故借調(diào)物管部物管員一名前來協(xié)助工作。
2、本月十四號(hào)下午一點(diǎn)由xxx經(jīng)理組織所有客戶助理、工程助理培訓(xùn)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》，透過此次培訓(xùn)讓我們對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)所需的條件及程序有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，此次參訓(xùn)同事就培訓(xùn)給予了高度的評(píng)價(jià)，透過本次培訓(xùn)使我們更加深刻的了解物業(yè)承接查驗(yàn)辦法對(duì)物業(yè)公司的重大好處，同時(shí)為更好的做好物業(yè)接管的前期查驗(yàn)工作做好了鋪墊。
1、我中心員工每一天持續(xù)良好的儀容儀表，并在每一天的晨會(huì)上由當(dāng)周的值班經(jīng)理檢查每位客戶助理的儀容儀表，就儀容儀表未到達(dá)規(guī)定要求的客戶助理我中心將給予的警告及處罰。同時(shí)我中心員工時(shí)刻用真誠的微笑熱情的接待每一位業(yè)主，細(xì)心記錄業(yè)主所反映的每一個(gè)問題，用心跟進(jìn)業(yè)主反映的問題并及時(shí)回復(fù)，讓業(yè)主享受到我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，從而提高業(yè)主滿意度。
2、現(xiàn)對(duì)于已維修完工的維修單位，安排客服片區(qū)跟辦人員做好記錄，并第一時(shí)光回復(fù)業(yè)主該單位的維修狀況及記錄回復(fù)的具體資料、時(shí)光、回復(fù)的聯(lián)系方式、業(yè)主姓名等，以便更好的服務(wù)于業(yè)主。
3、本月十九號(hào)由何經(jīng)理帶隊(duì)前往xx參加華東區(qū)域技能大賽第一、二部分，雖然我樓盤在此部分比賽中獲得了較好的成績(jī)，但在比賽過程中也發(fā)現(xiàn)了其他樓盤較我樓盤優(yōu)秀的地方，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
1、本月的十號(hào)我中心組織了“開開心心做月餅，團(tuán)團(tuán)圓圓過中秋”活動(dòng)，此次活動(dòng)吸引了60多位男女老少業(yè)主的參與，讓大家度過了一個(gè)快樂難忘的中秋。
2、本月二十三號(hào)15：00我中心組織業(yè)主召開了第七次業(yè)主座談會(huì)，在前六次業(yè)主座談會(huì)召開的基礎(chǔ)上，我司員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率已大大提高，解決了業(yè)主很多的困難和后顧之憂；此次業(yè)主座談會(huì)中，業(yè)主對(duì)我司此方面工作也給予了肯定，尤其表示我司安保工作十分突出。同時(shí)，對(duì)于此次業(yè)主在座談會(huì)上提出的棘手問題，各部門負(fù)責(zé)人都已認(rèn)真細(xì)聽并做好記錄，待座談會(huì)結(jié)束后，就業(yè)主提出的棘手問題一一進(jìn)行跟進(jìn)處理，并給予業(yè)主回復(fù)。
1、配套設(shè)施。
（1）接xx有線數(shù)字電視通知將于本月24、25日在xxxx門口辦理數(shù)字電視整轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，若未及時(shí)到場(chǎng)辦理的，可到xx有線電視網(wǎng)絡(luò)中心營業(yè)大廳補(bǔ)辦。我部已將此通知張貼于苑區(qū)。
（2）現(xiàn)兩苑區(qū)可視對(duì)講問題，目前只有xxxx11幢1單元與2單元電源機(jī)箱壞、xxxx10幢3單元將卡放在上方無反映、101幢1單元、102幢2單元主機(jī)均無法存儲(chǔ)室號(hào)，現(xiàn)已聯(lián)系了廠家，目前正在維修中，其他單元可視對(duì)講均無異常且在運(yùn)行中。
（3）現(xiàn)制卡機(jī)無法制卡，已回到廠家進(jìn)行維修。
2、其他。
（1）現(xiàn)有不少業(yè)主反映園區(qū)內(nèi)主干道上和花園內(nèi)有蟲，嚴(yán)重導(dǎo)致業(yè)主正常生活，此問題已跟相關(guān)部門溝通，現(xiàn)正在跟進(jìn)中。
（2）現(xiàn)有業(yè)主反映自家花園地勢(shì)明顯低于公共車道，致使在雨雪天氣時(shí)花園內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重積水且阻礙了人員出行。針對(duì)此狀況我中心人員已下工作業(yè)務(wù)聯(lián)系單至項(xiàng)目部，目前正在跟進(jìn)中。
（3）xxx100幢1單元201業(yè)主將酒店主干道路燈撞壞一盞，現(xiàn)業(yè)主已賠付，路燈暫缺材料，待修復(fù)。
（4）xxxx10幢2單元406租戶反映其自來水有異味，我部接到此問題已第一時(shí)光與自來水公司聯(lián)系并對(duì)請(qǐng)其對(duì)秦潭鳳舞苑區(qū)主管道的水進(jìn)行測(cè)試并已確認(rèn)無問題，我司也已將此狀況反饋予業(yè)主，但其一向堅(jiān)持有異味，且自備材料并付人工費(fèi)300元要求我部協(xié)助其更換水管，現(xiàn)正跟進(jìn)處理中。