心得體會可以幫助我們保持積極的心態(tài)，增強自信，更好地面對挑戰(zhàn)和困難。心得體會的寫作要注意條理清晰、觀點明確，并盡量貼近實際生活和工作經歷。以下是一些寫心得體會的實用方法，供大家參考。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇一
201_年開學以來，我鄉(xiāng)按照興義市禁毒委、市教育局的安排部署開展禁毒工作，把禁毒工作作為學校工作中的一件大事，及時落實上級部門的文件精神，順利完成各項禁毒工作任務，現總結如下：
一、建立了禁毒工作專門組織機構：成立了豬場坪鄉(xiāng)中小學禁毒工作領導小組。鄉(xiāng)中小學禁毒工作領導小組由教輔站站長任組長，分管安全人員任副組長，各中小學校長(負責人)為成員的禁毒工作領導小組，確保各項禁毒工作扎實、有效地開展。
二、及時傳達各次禁毒會議精神，及時組織個校負責人學習禁毒文件，并按文件精神對學校的禁毒工作作出具體安排。
三、禁毒工作有計劃、有落實，制度健全，措施有力。根據上級文件精神，結合我鄉(xiāng)實際制定了《201_年禁毒工作計劃》等方案、措施，并嚴格按方案開展工作。
四、簽定責任狀，落實責任制。教輔站與學校簽定責任書，學校與家長簽定責任書，與學生簽定責任書，做到禁毒工作，人人有責。全鄉(xiāng)師生員工人人知禁毒。
五、加強禁毒宣傳、教育，拓寬宣傳教育渠道，豐富宣傳教育形式。各中小學利用開學典禮、家長會等集會和黑板報、宣傳欄等途徑對禁毒工作大力宣傳，開展多種形式的禁毒教育。
1、各校利用黑板報進行宣傳。使全體家長和師生員工人人知禁毒，人人參與禁毒。
2、開展以“依法禁毒、構建和諧”為主題的系列教育活動，提高全鄉(xiāng)師生員工防毒、拒毒意識。開展了禁毒知識競賽、禁毒宣傳、演講、禁毒征文評選等形式多樣的活動。全體師生參與，受教育面廣，教育效果較好。
3、通過電視網絡向學生播放禁毒節(jié)目，組織學生寫禁毒活動感想、優(yōu)秀征文。
4、加強對各校禁毒教育工作的檢查，禁毒教育做到“四落實”。
5、學校制作宣傳標語。
6、積極開展6.26等國際禁毒日宣傳活動，使禁毒知識家喻戶曉、人人皆知。
六、建立健全了禁毒工作檔案，及時向上級部門上報禁毒工作資料。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇二
一年匆匆而過，回顧自己一年以來的工作，現對照黨員標準和評議標準要求作如下黨員自我鑒定:。
一、能夠時刻牢記入黨誓詞的要求，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真學習和貫徹“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的精神實質，身體力行地踐行“三個代表”并將其溶合于實際工作當中。能夠認真學習和貫徹落實黨的精神，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線方針和政策，在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致，堅定共產主義信念，堅持改革開放，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務實的工作作風，時刻保持謙虛謹慎的工作作風，牢固樹立與時俱進的思想觀念。
2。能夠認真執(zhí)行黨的組織制度和紀律，強化黨性黨紀觀念，嚴守黨紀、政紀、國法，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定以及國家__總局的“八嚴禁”和“十不準”，做到令行禁止，依法行政，嚴格把關，秉公盡責，廉潔自律，不斷轉變工作作風，提高工作效率，處處服從和服務于地方經濟的發(fā)展。
3。能夠認真履行黨員的義務和權利，正確處理好國家、集體、個人三者之間的關系，做到個人利益服從黨和人民的利益，堅決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活，按時交納黨費。能夠按照_集中制的要求，和全局干部職工同心同德，為把全局各項工作推上一個新臺階而努力。特別是在處理和黨組成員的關系上，能夠互相尊重，互相幫助，互相補臺，和衷共濟為共同搞好全局工作齊心協力。并注重聯系群眾，團結、關心、幫助同志，事事以集體的利益為重，注重維護好集體形象。
4。能時刻牢記黨的宗旨，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。對待自己分管的工作，能夠認真負責，腳踏實地的抓好局黨組布置的每一項工作，切實樹立“落實也是創(chuàng)新”的工作理念。
回顧自己一年來所做的工作，對照黨員標準和評議標準要求，我感到，盡管自己還有許多的不足之處，有些方面還將有待于進一步提高，但自己的精神狀態(tài)應該說是良好的，工作作風應該說是務實的，思想觀念應該說是能夠與時俱進的。
反思自己一年來的工作，我感到自己主要在以下幾個方面還存在不足:一是盡管一年來忙忙碌碌，但未能合理安排好時間，加強對黨的基礎理論知識的深入學習和系統(tǒng)學習；二是把握全局整體工作的能力仍有待于進一步提高；三是對年輕同志的關心和幫助還有待于進一步深入。剖析產生上述不足的原因，我感到主要還是自己平時注意加強學習不夠，工作上或多或少的仍然存在畏難情緒。
綜上所述，一年來，盡管自己還存在這樣或那樣的缺點和不足，但我認為，自己的思想本質是好的，缺點和不足通過自己的努力也是一定能夠克服和改正的。因此，根據“四對照四看”的評議要求，我認為自己基本屬于合格黨員。
真誠希望得到大家的幫助和指導！
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇三
第一段：引言（200字）。
工作是人們生活中重要的一部分。而在這個競爭激烈的社會中，保持工作安全感顯得尤為重要。工作安全感是一種對工作及其未來的穩(wěn)定感和自信心，它能夠讓我們在工作中保持高效，面對挑戰(zhàn)時能夠保持冷靜從容。在工作中積極培養(yǎng)和提高工作安全感，不僅能讓我們在職場中立足穩(wěn)固，還能夠幫助我們提高工作的質量和效率。
第二段：培養(yǎng)自身能力（200字）。
提高工作安全感的第一步是培養(yǎng)自身能力。工作安全感的來源之一是自身的能力素質，只有具備足夠的能力，才能在工作中應對各種復雜情況。培養(yǎng)自身能力可以通過不斷學習和積累經驗來實現。學習可以豐富我們的知識儲備，提高專業(yè)技能，而經驗則可以讓我們在實踐中不斷總結和積累，形成自己獨特的思考方式和解決問題的能力。通過不斷提升自身能力，我們可以擁有更強大的應對能力，進而增強工作安全感。
第三段：建立良好的工作關系（200字）。
建立良好的工作關系也是保持工作安全感的重要因素之一。在職場中，與同事之間的關系和領導之間的關系直接影響著工作環(huán)境和工作氛圍。良好的工作關系可以讓我們在工作中感到輕松愉悅，減少不必要的壓力，有利于我們保持積極的工作態(tài)度。同時，良好的工作關系也可以帶來更多合作機會和發(fā)展空間，提高我們的職業(yè)發(fā)展的可能性。所以，建立良好的工作關系是維系工作安全感的重要環(huán)節(jié)。
第四段：保持積極的工作態(tài)度（200字）。
保持積極的工作態(tài)度是保持工作安全感的重要方法之一。工作中難免會遇到各種困難和挫折，只有積極的工作態(tài)度才能讓我們更好地面對這些困難和挫折。積極的工作態(tài)度不僅可以幫助我們化解壓力，減少工作疲勞，還可以激發(fā)我們工作中的激情和創(chuàng)造力。同時，積極的工作態(tài)度也能夠讓我們更好地與同事和領導相處，提高溝通和協作的效果。所以，保持積極的工作態(tài)度對于提高工作安全感有著至關重要的作用。
第五段：總結與展望（200字）。
工作安全感是職場生活的一種保障，它能夠讓我們在工作中保持穩(wěn)定和自信。通過培養(yǎng)自身能力、建立良好的工作關系和保持積極的工作態(tài)度，我們可以不斷提升工作安全感，使之成為我們工作的堅實后盾。但是，工作安全感并非一蹴而就，它需要我們長期的積累和努力去維系。未來的工作中，我們應該繼續(xù)努力，不斷完善自己，提高自己的工作安全感，以應對未來的各種挑戰(zhàn)和競爭。
總結：本文通過培養(yǎng)自身能力、建立良好的工作關系和保持積極的工作態(tài)度等方面探討了提高工作安全感的方法。工作安全感的提升是一個長期的過程，需要我們不斷學習和成長。只有在擁有足夠的能力和自信的基礎上，才能夠在職場中立足穩(wěn)固，獲得更多的發(fā)展機會。希望通過本文的介紹和總結，能夠幫助大家更好地提高工作安全感，取得更好的工作成績。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇四
后廚工作是一項繁雜且具有挑戰(zhàn)性的工作，需要注重細節(jié)，保持專注，并具備團隊合作的精神。多年來，我在后廚工作中積累了一些心得體會與感悟，下面就和大家分享一下。
首先，對待工作要保持嚴謹認真的態(tài)度。后廚工作需要嚴格遵守標準操作程序，從食材入庫、食品加工、烹飪工藝到盛裝上菜，每個步驟都不能掉以輕心。我在工作中時刻保持警惕，嚴格按照操作要求進行工作，杜絕紕漏和隨意，確保食品質量和衛(wèi)生安全。同時，我也會及時更新自己的專業(yè)知識，不斷提高自己的烹飪技術，以保證能夠應對各種復雜的情況和菜品需求。
其次，學會與團隊合作，形成良好的溝通和配合機制。后廚工作需要與其他廚師、服務員等人員密切配合，保證整個餐廳的運作順暢。在與團隊合作過程中，我抱著虛心學習的態(tài)度，主動與他人交流溝通，在溝通中了解和聽取其他人的建議和意見。通過大家的共同努力和默契配合，菜品能夠準時上桌，為客人帶來一次美好的用餐體驗。
第三，保持平和的心態(tài)，對待工作中的突發(fā)狀況。后廚工作往往十分繁忙，出現突發(fā)狀況是很常見的。比如突然客人數量激增、廚師間出現意見分歧等。面對這些情況，我學會了保持冷靜和鎮(zhèn)定，并且及時處理問題，避免問題擴大。我相信只有保持平和的心態(tài)，才能在工作中應對各種挑戰(zhàn)，并迅速找到解決問題的方法。
第四，關注個人衛(wèi)生和健康。后廚環(huán)境通常潮濕、熱鬧且氣味較重，這個工作環(huán)境較差，如果不重視個人衛(wèi)生和健康，很容易導致身體不適和疾病。我在工作中時刻保持手部清潔和穿戴整潔的工作服，定期體檢，并且每天保持適量的運動，增強身體的抵抗力。注意個人衛(wèi)生和健康，不僅有助于提高工作效率，還可以更好地保護自己和身邊的同事。
最后，要持續(xù)學習和進步。后廚工作是一個高強度的工作，需要我們不斷學習和進步，不斷追求更高的技術和品質。我會利用閑余時間學習烹飪書籍、參加各類培訓班，了解最新的菜品制作方法和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。只有不斷學習和進步，才能在后廚工作中不斷提高自己的專業(yè)素質和技術水平。
總之，后廚工作是一項需要我們付出努力和持續(xù)學習的工作。通過對待工作的嚴謹認真態(tài)度、與團隊合作的良好溝通配合、保持平和心態(tài)和關注個人衛(wèi)生和健康，我們能夠在后廚工作中發(fā)揮出自己的專業(yè)實力，并取得不斷進步。我相信，只要堅持不懈地努力去做，每一個廚師都能夠成為后廚工作的佼佼者。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇五
拆遷工作是一項城市更新的重要任務，是改善城市居住環(huán)境的必要手段。拆遷涉及的面很廣，涉及人員眾多，工作難度很大。在拆遷工作中，我有著幾年的從業(yè)經驗，積累了一些心得和感悟，下面就分享一下我的體會。
一、拆遷前必須進行充分的工作準備。
拆遷是一項大工程，需要充分的準備工作。在拆遷之前，必須了解整個拆遷片區(qū)的情況，規(guī)劃好拆遷計劃，制定拆遷方案，進行前期的社會調查和協商，避免出現問題。同時，還需要做好對拆遷人員的安置，為他們提供合適的安置房，避免出現社會問題。
二、拆遷過程中要注意細節(jié)和情感。
拆遷在很多時候涉及到人們的生活和利益，要想讓拆遷工作合法合理又順利，就必須要重視細節(jié)和情感。拆遷時，對拆遷人員的感受和需要要關心照顧，并認真傾聽他們的意見，積極化解爭議和矛盾，避免出現不必要的摩擦。同時，在拆遷過程中，也必須要后續(xù)跟進，為拆遷人員提供必要的幫助和支持，避免拆遷后再出現弊端。
三、拆遷過程中要合法合規(guī)。
拆遷屬于一項公共事業(yè)，必須嚴格遵守相關的法律和政策規(guī)定。拆遷方案必須嚴格按照法規(guī)程序制定，不能擅自修改和篡改；拆遷補償金必須按照規(guī)定標準和程序給付，不能隨意改變；拆遷人員的個人權益必須得到保障。只有合法合規(guī)，才能保證拆遷工作的公正性和合理性。
四、拆遷結束后要善做后續(xù)工作。
拆遷結束后并非全部完成，還需要做好后續(xù)工作，確保相關接收單位已經接收到拆遷面積，完成了土地移交工作，避免出現拆遷面積無人認領的情況。同時，也還需要對拆遷現場進行清理和工程驗收，做好資料檔案的整理和保管工作。
五、拆遷必須注重社會責任和人文關懷。
拆遷是一項影響人們生活的工程，必須注重社會責任和人文關懷。拆遷工作中，必須盡可能多地落實政策，讓拆遷人員得到合適的安頓和補償。同時，要注重拆遷過程中對周邊居民、碰到的司機和路人等周圍群眾的安全、福祉和情感關懷，做好與群眾的溝通工作，保持良好的社會公信力。
總之，拆遷工作是一項具有長期性和復雜性的大型任務，需要精細而規(guī)范的工作流程。同時也需要注重社會責任和人文關懷，盡可能使拆遷過程順利、和諧，最后達到改善城市居住環(huán)境，促進城市發(fā)展的目的。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇六
20_是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“__”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。本人積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“__”重要思想、兩個條例、四個專題，非凡是黨的_屆六中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時積極參與到“__”等活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上高度一致，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，把握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇七
在20x_x年1月12日光榮的成為一名預備黨員之后，我又很榮幸的參加了院黨校第24期黨課教育培訓班。在這里，我和其他預備黨員一起觀看教學片、參加討論課、參見實踐活動、學習專題講座、學習新黨章、學習黨的新的政策……在為期兩個月的進一步學習中，我收獲甚多。
在觀看、學習教學片《使命》過程中，我從各個不同專題，對中國共產黨的路線、方針、政策有了更加深入的認識，對_大的新黨章有了進一步的了解，對黨在新時期帶領我們中國人民建設有中國特色的社會主義的艱辛有了更深刻的體會。_年來，我黨經歷了風風雨雨，在艱難中生存，在挫折中成長，在人民的擁護中壯大。我黨堅持理論聯系實際、批評與自我批評、密切聯系群眾這三條正確路線，在革命年代、在建設新中國時期、在改革開放的新時代都保證了我們擁有著強大的后盾和源源不斷的力量。
特別是在黨的基層組織這一集中，對我們學習的意義最重大，因為我和其他同學一樣，都生活、學習在最基層。為此，結合這次關于黨基層組織知識的學習心得，我和我們學習小組的同學開展了一下結合黨員先進性的、聯系實際的小組討論，大家各抒己見，暢所欲言，把自己的方法與大家分享，在一個很好的氛圍中，我們相互學習、交換心得、共同進步。不僅深化了對黨的有關知識的認識，更重要的是提高自己的思想認識。相信我們在今后的日常生活中，會努力體現出一名黨員在基層的先鋒模范作用。
隨著5月份第一次課程學習的結束，為聯系實際深入理解前一階段所學的理論知識，創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍供我們交流學習過程，我們學習小組在黨課培訓班的班級統(tǒng)一安排下，于5月10日下午進行了一次義務勞動?；顒又?，我們手提塑料袋，兩人或三人一組，開展義務勞動。期間，我們對這次活動的意義進行討論和交流，對當前的實事熱點侃侃而談。總結討論的結果，大家都認識到服務人民是每個黨員義不容辭的責任，而服務的形式則可以多種多樣，服務的事情也可以不分大小，服務的一個目的是方便別人，另一個重要目的——而且也是容易被忽視的目的就是帶動被服務的人，讓他們也先進起來，通過自己感染周圍身邊更多的人，讓周圍變得更加和諧，通過這種方式來完成自身肩負的使命。
世界是不斷發(fā)展的，形勢也是紛繁多變的，這要求我黨要用發(fā)展的目光來看待問題，來建設有中國特色的社會主義，解放思想，與時俱進，實事求是。培訓班也安排了三次著有意義的主題講座，分別是《_》、《_》和《_》，這對于我們全面了解掌握黨的知識是很有幫助的。
聯系自身，我明確了自己離一名合格黨員的差距，明確了在這一年的預備期里自己的努力目標，明確了即使成為一名正式黨員以后也還要不斷學習進步，與時代俱進?？傊?，我要在今后的工作中做到：勤奮、敬業(yè)、積極進取、吃苦耐勞、以集體利益為重，甘于奉獻、盡職盡責，在關鍵時刻，要挺身而出，不怕吃虧，經受黨組織對我的考驗，把申請入黨作為自己人生的加油站，在實際工作中改善自我、提高自我。雖然黨課的學習結束了，但是它使我更加堅定了自己的信念和信心，我要用自己的實際行動，為黨的事業(yè)、為共產主義事業(yè)奮斗終身，請黨組織考驗我。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇八
我有幸加入--銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職。轉眼間，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識不斷充實，能力水平穩(wěn)步提高。
二、積極主動，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。
在這三個月的工作中，面對日益增多的工作任務和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里，處處能感受到同事的關心、領導的關懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
三、虛心求教，不斷改進工作方法、提高技能水平。
作為一名剛上柜的柜員，由于經驗不足能力有限，時常會給領導和同事帶來許多麻煩。在深深自責的同時，我也會針對業(yè)務操作中出現的問題進行歸納總結。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中，我積極總結各種問題的處理方法、積累工作經驗，現已取得明顯進步，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求。
總之，在這3個月的見習期內我深深的感受到了--銀行蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇九
工作總結,其實就是對自己過往的工作進行全面回顧、檢查、分析、評判,從理性認識的高度總結經驗教訓,明確今后的努力方向。下面小編給大家?guī)磴y行工作收獲總結感悟，詳情可以點擊“”查看更多相關的工作總結參考喔。
20--年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F將20--年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20--年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品--萬元，其中：基金--萬元，保險--萬元，銀行卡--萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
時光飛逝，不知不覺間，我們在忙忙碌碌中走完了一年的時間。在此，我努力改進不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取使自己在來年的工作中做得更好?，F總結如下。
一、在業(yè)務工作方面
今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作，把合規(guī)放在第一位。
從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴，我也不辜負上級領導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務授權。
雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務，創(chuàng)造更大的經濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的每一項任務。
在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務，但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著--銀行的形象，只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。
在實際工作當中，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī)范自己的服務，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務，并且根據不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產品和金融服務，從短信通、支付通、手機銀行、網上銀行、電話銀行、到安心得利，--匯理基金、存金通等等。同時，我還秉持活到老學到老的信念，利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務培訓和活動，學習新業(yè)務、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在--銀行金融服務的第一線。
二、在安全和風險防范方面
我們是經營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在著各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學習和履行上級行的關于安全及風險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務的同時，也一定不忘堅持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生。
生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然，我還一直保持著良好的人際關系，團結同事，關心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業(yè)務。
雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，服務的質量、業(yè)務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。
一、學習進步
在辦公室工作中，由于我工作不久，雖然有些事情知道怎么做，但是如果做得更加有效率，如何的一個流程，有時候我并不是特別的清楚，特別是辦公室很多的工作是上傳下達的一個地方，所以更是需要我去多學，在這一年，我也是積極的參加銀行給我們做的一些培訓，培訓中老師講的一些知識我也是特別認真的去記筆記，培訓后也是會總結反思，然后再到工作中運用，漸漸這一年的時間，我也是就培訓收獲了很多，特別是關于辦公室工作流程的一些培訓，也是讓我的工作能更有效率的去做了，除了銀行組織的培訓，我自己也是利用業(yè)余的一些時間，去看書，了解工作中會要遇到的問題，增加自己的一些知識儲備，讓自己能更好去做工作，我知道我還很年輕，更是不是有松懈或者偷懶的想法，而是要好好的把工作要用的東西多學點，這樣我才能有更大的進步。
二、工作成長
在工作當中，我認真積極的去做事情，無論是領導交代了，本職該做的，或者幫助同事去做的，多去做事情，那么就能更快的積累工作的經驗，也能讓自己更快的去成長，銀行辦公室的工作比較多，而且一些事情也是需要我細心，特別仔細的去做的，不能出錯，這一年的辦公室工作我也是沒有出過什么差錯，我清楚和學校不同，在學校里題目做錯了，改就是了，但是在工作當中，如果出了錯誤，那么造成的一些后果，可能自己都承擔不了，特別是在銀行里面更是如此了。
回頭看看自己這一年的辦公室工作，我也是發(fā)現自己有一些做得不是那么好，不足的一些地方，但同時我也是在積極的改進，讓自己進步成長。只要自己多付出一些，那么自己的能力就是能得到提高的，這樣不但是自己能更好的去做好工作，同時在職位的提升上也是更加有準備，有可能，我也是想在今后的銀行工作中能得到更好的機會的，不過這也是需要我在來年繼續(xù)努力。
轉眼進入--銀行已經滿半年了，時間讓我對于--銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，上半年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，上半年來，除了做好每天日常本職工作外，還做了許多工作，現總結如下：
一、主要工作
帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共---戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在--銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
二、在思想上
上半年部里的活動也很多，自己盡了能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是--活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
三、下半年工作計劃
在下半年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，下半年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團協作，一個人的力量總結是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農行金融事業(yè)的發(fā)展有機合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
20--年我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領導下，在全行干部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實全市郵儲銀行工作會議精神，結合黨的群眾路線教育實踐活動以及--當地實際情況，緊緊圍繞加快轉型、加速發(fā)展、安全合規(guī)、質效并重的總體工作部署，調整結構，激活機制全力推動--行各項工作健康、穩(wěn)步、跨越發(fā)展。
一、業(yè)務收入指標完成情況
截至20--年10月底，我行當年累計實現業(yè)務收入987萬元，預計全年收入1200萬元。
二、主要業(yè)務發(fā)展指標完成情況
(一)信貸業(yè)務
信貸業(yè)務收入實現逐年翻番，截至10月底，全行當年累計結余536筆、金額1940萬元。
(二)公司業(yè)務
公司業(yè)務收入、時點余額和日均余額均實現了穩(wěn)步增長。截止20--年10月全縣對公存款余額13.5億元五家金融機構中我行占比15%。
(三)儲蓄業(yè)務
20--年10月我行個人存款余額77535.88萬元，其中郵儲自營網點個人存款余額22613.96萬元，郵政代理網點余額54921.92萬元。我行共米蘭城市和奮進大街兩個網點，9月郵儲銀行儲蓄余額負566.67萬元代理網點凈增912.47萬元。
三、主要工作開展情況
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷各項業(yè)務。
明確了目標定位后我行建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場具體做法有提升經營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，比較大的項目直接由行長負責攻關和談判，組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)上下聯動精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章以優(yōu)質的服務吸引客戶大力營銷推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行，行領導以身作則帶頭攻關保證保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如大象集團、國電項目等重點業(yè)務，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基矗。
(二)、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新多方位發(fā)展零售業(yè)務。
今年我行抓住推行vip服務等工作，抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務。二是加大吸收理財資金力度。抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，對周邊的商戶、村戶和老客戶有效地吸收理財資金。三是推出了vip服務方案。開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案。四是加大宣傳力度以業(yè)務宣傳為媒介。全行總動員走進城鄉(xiāng)的每一個角落加大我行對農村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。
(三)、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，防范信貸風險，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，特別是消費類貸款積極爭取擴大貸款規(guī)模帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷：主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷。在貸款管理的基礎工作中，防范信貸風險是今年市行確定的重中之重的一項工作，我行不敢懈怠，信貸審批權限嚴格執(zhí)行，所有貸款均有責任人親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了關鍵環(huán)節(jié)。
一是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證無誤后才能受理。
二是強化責任認定。經過努力效果較好確保了貸款不良額、不良率均保持在最低，為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。
總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方：
一是經營理念有待創(chuàng)新。近一年來實踐證明，經營理念和思維差距較大，各項業(yè)務開展缺乏前瞻性。
二是營銷意識不強，畏難情緒高，需強化從業(yè)人員營銷理念和營銷意識，挖掘其營銷積極性和主動性。
三是基礎管理還有待進一步規(guī)范和完善?；A管理工作距上級和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎管理資料有待完善，風險意識有待加強，管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后的工作中總結不足，及時改進確保各項工作再上新臺階。
我有幸加入--銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職。轉眼間，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識不斷充實，能力水平穩(wěn)步提高。
二、積極主動，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。
在這三個月的工作中，面對日益增多的工作任務和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里，處處能感受到同事的關心、領導的關懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
三、虛心求教，不斷改進工作方法、提高技能水平。
作為一名剛上柜的柜員，由于經驗不足能力有限，時常會給領導和同事帶來許多麻煩。在深深自責的同時，我也會針對業(yè)務操作中出現的問題進行歸納總結。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中，我積極總結各種問題的處理方法、積累工作經驗，現已取得明顯進步，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求。
總之，在這3個月的見習期內我深深的感受到了--銀行蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務，我深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。擔任現金柜員以來，我以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求，她充分利用業(yè)余時間學習領會國家金融政策、法律法規(guī)和現代商業(yè)銀行管理知識，學習銀行各項規(guī)章制度，并自學了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。面對競爭日趨激烈的金融市場，一刻不敢松懈學習思想，在加強自我“充電”的同時，她只能在休息日參加函授班的學習，然后再利用每天下班后的時間自學。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔起照顧孩子氣的重任，所以經常學習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力，通過幾年的學習，她順利完成了學業(yè)，以優(yōu)異的成績取得了函授本科文憑，還通過自學取得了審計資格證書，在努力提高學歷層次外，她還苦練業(yè)務技能，在市行舉行的業(yè)務技能大賽中多次取得總分第一名的好成績，全面提升了自身的素質，迅速成為一名業(yè)務骨干。
長期以來韓鈺同志不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業(yè)務工作能力強，文化水平高的新世紀工行女職工。一流服務，澆灌業(yè)務豐碩果。
隨著工行改革的深入，規(guī)范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務素質，更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。
工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年她成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，代發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為該行中間業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
要做好工作，僅僅有較強的業(yè)務能力是不夠的，還要有強烈的事業(yè)心和責任感。一次，有一位在該行開戶的理財金客戶來網點辦理業(yè)務，見排隊很長無法立即辦理便大發(fā)脾氣，認為自己沒有享受到貴賓服務。當時主任出發(fā)在外，雖然客戶不在柜臺前，韓鈺見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業(yè)務，都受到了熱情接待?！巴吨蕴?、報之以李”，責任心贏得了客戶，客戶主動提出轉入100萬元存款。熱情服務，真誠贏得客戶。
在長期的一線服務工作中，韓鈺一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。去年，有一個單位的財務會計，丈夫長期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子，有一天她來辦完業(yè)務因為忙著接孩子，結果把裝有空白支票、印鑒章、---元現金的文件夾丟在了填憑條桌上，韓鈺發(fā)現后，立即通知了大堂經理，并抓緊聯系該客戶，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網點，當韓鈺向她舉起那個熟悉的文件夾，該客戶長長出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠的客戶之一。兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝結無私情。
市行營業(yè)部工作緊張，業(yè)務量大，韓鈺每天早7點半就來到單位，晚上通常要在19點以后才能下班，一天的工作時間近十二個小時。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日，是親人團聚、共享天倫的日子，她主動放棄了休假，依然堅守崗位。幾年來，沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問題就成了最大的難題。由于網點7：30上班，為不耽誤工作，無論春夏秋冬，嚴寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來形容一點都不過分。下午放學，孩子餓了，只能自己吃點方便面，韓鈺與其他母親一樣疼愛自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術，在兒子做完手術的第二天，韓鈺望著孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時，正值旺季業(yè)務競賽關鍵時候，因為單位人手緊張，韓鈺硬是把孩子托付給父母后就來到單位上班。這種敬業(yè)奉獻精神贏得了領導和同事們的贊同。
韓鈺兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風，任勞任怨、求真務實的工作態(tài)度，得到了客戶、市行領導和同事們的好評，在市行進行的民主評議中，得分多次名列前茅，被市行評為先進工作者，連續(xù)多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎勵。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。展望工行改革發(fā)展前景，韓鈺同志倍受鼓舞，充滿信心。努力學習，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質，為工行的改革發(fā)展獻出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻的精神和對工行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。
跨越盛夏，移步深秋，轉眼間從分行辦公室調到營業(yè)部已有三個多月的時間了，這三個多月一線工作崗位的鍛煉使我對銀行工作有了最真切的感受和更加深刻的認識。下面我將這三個月在大堂、復核崗位上的心得體會做一個小結。
遵從“以客戶為中心，真誠優(yōu)質服務”的理念，將優(yōu)質服務落到實處。初到營業(yè)部，我被安排到在大堂工作，能夠第一時間接觸顧客讓我既興奮又緊張，如何將廣發(fā)的優(yōu)質形象通過自身的言行舉止表達給前來辦理業(yè)務的客戶成為了我第一思考的要務。我牢記廣發(fā)銀行的服務理念，始終堅持“以客戶為中心”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓工作思路，針對不同客戶需求采取相應的服務舉措，努力為客戶提供最真誠優(yōu)質的服務，以贏得更多客戶對我行業(yè)務的支持。贏得了客戶，也就贏得了自己的工作，短短半個月大堂的工作時間，使得我的攬儲業(yè)績從無到有，信用卡業(yè)績從少到多，正是這樣的服務工作使得我對待銀行服務的重要性有了更加深刻的認識。
嚴格細心核對票據，做好柜面服務的保障工作。初履柜面復核的崗位，每天大量的各種業(yè)務票據讓我開展工作沒有頭緒，對公對私大量的業(yè)務票據讓我無從下手，開始的幾天我復核票據效率低下，糾錯率偏低，造成當天票據不能及時復核，針對這種情況，我研究差錯規(guī)律，改變錯誤標記與更正辦法，使得復核效率大大提升，同時對相關的業(yè)務操作更加熟練，業(yè)務上的進步使我對對公對私業(yè)務的辦理流程也更加熟知和對柜面業(yè)務特性掌握。同時atm管理員、重要空白憑證的管理等工作的附加，使得我工作的內容更加豐富，使我的綜合業(yè)務能力獲得了提高和加強，個人工作能力得到了極大的鍛煉。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作。
強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質。每天下班后我積極參與到各部門的崗位業(yè)務培訓當中來，認真聽記，悉心體會，學習和鉆研各個部門的業(yè)務特點，增強自己的工作能力。只有學習新的知識，掌握新的技巧，才更能適應工作環(huán)境的變化，只有提高自己對崗位的駕馭能力，才能把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的優(yōu)質員工，也才能更好地打造自己在廣發(fā)的職業(yè)生涯。
這三個月來的成長與進步，離不開領導、同事們的關心、指導和幫助。我要更加嚴格要求自己，為廣發(fā)銀行黑龍江分行的騰飛與發(fā)展貢獻自己的力量。
20--年--月--日，正式加入銀行的興奮還在腦海中沒有走遠，但是日歷牌卻清清楚楚的告訴我，銀行已經伴隨我走過了一年半的時間。在過去的工作中，我首先要感謝同事的關心和領導的栽培。不管是對私儲蓄、外派三方、大堂經理還是對公結算崗位，對我來說都是難得的歷練過程?；仡欉^去，我把這一切看做是對個人的挑戰(zhàn)，應對不同的業(yè)務、不同的崗位的同時讓我掌握了知識、技能和技巧并且運用在工作上。
一、對私現金
小小幾尺柜臺，練就熟練技能，教會挖掘客戶，創(chuàng)新客戶服務。對一個初學者來說，柜面操作是練習技能的最佳途徑，達到理論與知識相結合的效果。隨著業(yè)務的熟練，懂得了如何區(qū)分低、中、高端客戶，挖掘優(yōu)質客戶，學會有的放矢，用個性化的優(yōu)質服務吸引客戶，培養(yǎng)客戶。最終，在服務的養(yǎng)成和創(chuàng)新過程中，達到既定的目標。
二、大堂經理
接觸不同的崗位能全方位的鍛煉個人的綜合業(yè)務素質，也能從不同的視角觀察到個人的優(yōu)勢，反思從前的不足，從而在以后的工作中不斷進步。
由里到外，縱觀大堂全局，懂得合理分配各方面人力資源，協調處理柜面內外關系，輔助柜面效率，業(yè)務忙而不亂，提升全體營銷水平，銷售一蹴而就。
三、對公結算
在結算窗口期間，從略知一二到現在的努力創(chuàng)新，是一個磨練成長的過程，當然這些離不開大家對我?guī)椭团u，虛心學習之余一定會改正創(chuàng)新，相信在日后的工作中不斷創(chuàng)新發(fā)展。
面對復雜繁瑣的業(yè)務要學會如何統(tǒng)籌規(guī)劃，分清緩急，團體協作。應對困難與不足，主動出擊，改進更正。越是困難的崗位越要堅守，越是重要的責任越要擔當，三省其身，日思夜慮。
重要的工作要做到未雨綢繆，各就各位。重點客戶重點對待，這樣才能讓自己在崗位中有所成長。
四、未來工作
做好職業(yè)規(guī)劃是優(yōu)秀員工應該具備的素質。我會在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善個人的服務水平，優(yōu)化個人工作流程，擯棄工作中繁瑣、拖沓的壞習慣。同時，工作之余要積極參加支行及分行組織的各種活動，不斷地鍛煉自我，提升個人素質。
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備課工作感悟心得體會及收獲總結篇十
作為一名新進入環(huán)保系統(tǒng)的工作者，在環(huán)保工作前線戰(zhàn)斗的年輕人，在我們做好環(huán)保工作時，我們首先要明白我們的工作標準。下面是本站帶來的環(huán)保工作。
心得體會。
希望可以幫到大家。
此次學習是在前階段學習培訓的基礎上，通過深入調研，查找影響xx市科學發(fā)展的突出問題，用科學發(fā)展觀審視過去和現在，重點是對xx市市情進行深刻再認識、再把握，形成科學發(fā)展的共識。此次科學發(fā)展觀學習不是簡單學習，而是一次再認識?？茖W發(fā)展觀是可持續(xù)發(fā)展在中國的本土化，比可持續(xù)發(fā)展更深刻，內涵更加廣泛，可持續(xù)發(fā)展是在發(fā)展的角度上來平衡，而科學發(fā)展觀首先是“以人為本”。
以下結合自身所分管的工作，從污染控制的角度及對xx市市情進行的再認識，談三個方面的認識和感受：
第一個再認識：xx市污染防治逐步進入“以防為主”新階段以后，我們怎么辦?首先，應科學分析目前xx市污染控制的水平。全國的污染防治工作已經進入“以防為主，防治結合”的新階段，而xx市僅在市區(qū)完成治理任務，進入“以防為主”的新階段，就2萬平方米的整個大來說，尚未達到全國水平，并未完成治理的歷史使命。這對我們的環(huán)境保護工作來說，是一種機遇，也是對常規(guī)思維提出的挑戰(zhàn)。第一，在xx市處于工業(yè)化的中期進入“以防為主”新階段，隨工業(yè)化發(fā)展和城鎮(zhèn)化擴張，必須上馬重大化工項目，才能實現快速發(fā)展，達到后期工業(yè)化整體水平。而xx市再上馬重化工項目與其國際化城市的定位不相符，以防為主的壓力很大。
面對重大化工項目的上馬，我們只能讓項目進入工業(yè)園區(qū)，嚴格要求新項目按最高環(huán)保標準、最潔凈的清潔生產技術進行生產，削減項目所在地現有環(huán)境污染物的排放量，爭取這些項目順利上馬;第二，隨著城鎮(zhèn)化水平的提高，出現了新的污染物、新的投訴，有些是無法控制的，如交通干線的噪聲污染，所以應嚴格遵循以防為主的原則，在“防”上做工作，才能解決新污染產生的投訴，滿足市民對環(huán)保的訴求，保障群眾的環(huán)境權益;第三，面對城鎮(zhèn)化高速擴張，城市的基礎設施建設工作，環(huán)保部門的工作應是“有所為，有所不為”，不應全部介入管理;第四，xx市市區(qū)已進入以防為主新階段，六縣城在污染防治的水平上與其存在較大差距，盡快提升六縣城的水平，使其逐步趕上xx市市區(qū)是面臨的另一個挑戰(zhàn)?？傊谶M入以防為主的新階段，應調整常規(guī)思維，結合xx市的市情，重新審視環(huán)保工作的做法。
第二個再認識：對xx市的項目由誰監(jiān)管的問題，從以往“誰審批，誰負責”的觀點轉換成“主動介入，主動監(jiān)管”。通過深入學習發(fā)展觀，更深刻地理解了第一要義“發(fā)展”，對環(huán)保管理工作進行了再認識。以前，對縣、自治區(qū)審批的項目未主動介入，現在，只要是有利于xx市發(fā)展的項目，xx市環(huán)保局將主動介入，對國家環(huán)保部、自治區(qū)環(huán)保局審批的項目當作自己的事情來看待，主動出審批意見;各縣各城區(qū)環(huán)保局也在逐漸主動介入xx市審批的項目。這是再認識的過程，不管誰審批，只要是有利于xx市發(fā)展的，我們都要當成自己的事情來做。
第三個再認識：從“嚴格依法依規(guī)辦事”轉變到“以人為本、執(zhí)政為民、將民生、生產、生活需求放在首位”的再認識?？茖W發(fā)展觀的核心是“以人為本”，新形勢下也對公務員提出新的要求:“執(zhí)法為民，以人為本”.在任何時候，我們都要考慮市民的需求，關注民生，關心群眾。這是此次學習科學發(fā)展觀，從以人為本的角度，對其進行的再認識。
大家下午好!首先，我很榮幸的站在這里和大家一起交流一下關于環(huán)保工作理念的學習體會。談及環(huán)保理念，我想先來說說何為“環(huán)?！?“環(huán)保”顧名思義就是環(huán)境保護，是利用環(huán)境科學的理論和方法，協調人類與環(huán)境的關系，解決各種環(huán)境問題，保護和改善環(huán)境的一切人類活動的總稱。
我們作為一名新進入環(huán)保系統(tǒng)的工作者，在環(huán)保工作前線戰(zhàn)斗的年輕人，在我們做好環(huán)保工作時，我們首先要明白我們的工作標準。具體一點就是說我們必須了解自身并且了解環(huán)保這個行業(yè)，明確我們的工作職責是通過有效的手段和法律手段來保護環(huán)境和改善環(huán)境，通過環(huán)境的保護維護廣大人民群眾的合法利益，從而推動經濟社會又好又快的發(fā)展。
從小家人和老師就教育過我做什么事都要有一個工作重心，現在來到單位工作亦如此。我們在工作中應該分清主次，抓住環(huán)保的工作重點。以“工作核心、工作重心、工作中心”為基準，并且不動搖。我個人認為環(huán)保工作的核心是全力支持社會經濟發(fā)展，將節(jié)能減排作為調整經濟結構，實現社會經濟又好又快發(fā)展;重心是是加大服務經濟的力度;中心是全力推進重點工程在工作時我們還更應該堅持“四個服務”的工作要求，即服務社會、服務經濟、服務民眾、服務納稅人。
就服務而言，首先自己要有一個良好的服務意識，那什么是服務意識，服務意識即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務人員的內心。我們在工作中有了良好的服務意識才能更好、更熱情的做好自己的本份工作。而我們在環(huán)保工作中的服務，就是要服務社會、服務經濟、服務民眾、服務納稅人。作為一名環(huán)保工作人員，我們要做的除了收取排污費，還要致力于改善我們的環(huán)境，服務我們的社會。。。。從服務民眾、服務納稅人的角度出發(fā)，我們的工作也離不開人民群眾，對于群眾環(huán)境問題的投訴，我們也應該積極謹慎的去處理，從保護人民群眾的切身利益為出發(fā)點，深入了解問題，解決好人民群眾的環(huán)境投訴問題。
至于工作措施，我們應該力求依法行政、依法辦事、嚴格遵循執(zhí)法的程序和標準，做到規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。從工作性質來說，我們監(jiān)察大隊屬于一個執(zhí)法部門，而我們更應該懂得依規(guī)辦事、按制度辦事，嚴格工作程序，從而避免出現違規(guī)、違紀、違背原則的行為。最終要認真履行工作職責和目標任務的落實，達到確保待遇提高和工作更好的發(fā)展。
在我們工作中，堅持“人性化執(zhí)法”則是我們工作的另一項基本原則，法律無情人有情，人性化執(zhí)法是文明執(zhí)法的需要，更是當今社會所大力倡導的執(zhí)法方式。這一種新的執(zhí)法理念。要求執(zhí)法者依照法律法規(guī)的規(guī)定，靠“人性化”管理，在尊重當事人合法權利的前提下，處理好執(zhí)法者與執(zhí)法對象地位的關系，依據合法的程序開展執(zhí)法活動，從而更好的開展我們的環(huán)保工作。
“講誠信、講吃苦、講奉獻、講好用”是我們的工作精神，在工作中我們更要以黨的精神重要思想為指導，強化依法監(jiān)督與管理，加大環(huán)境保護的宣傳力度，與人民群眾共同做好環(huán)保工作。
面對高速度、快發(fā)展的新局面，環(huán)境保護工作千頭萬緒，任務十分艱巨。我們要使人文建局、和諧建局、制度建局、素質建局的工作得到保障，就必須要切實改善環(huán)境質量，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，做到經濟發(fā)展與環(huán)境保護并存，堅持改造與開發(fā)并舉，建立循環(huán)經濟體系，強化依法監(jiān)督與管理，加強機關作風建設，大力開展環(huán)境宣傳工作，加大力度處理群眾的環(huán)境投訴問題，使我縣環(huán)境保護事業(yè)不斷向前發(fā)展。
隨著現代中國的不斷崛起和發(fā)展，我們國家的經濟逐漸強大起來，我們人民生活水平得到很大的體高?？墒窃诮洕l(fā)展中我們國家同樣出現了很多的問題，其中最致命的就是我們的環(huán)境保護問題，這已經是嚴重影響我們國家繼續(xù)發(fā)展的重要原因?？茖W家們一再呼吁，地球的環(huán)境危機包括：溫室效應、野生動植物的滅絕、熱帶雨林的濫伐、垃圾大量制造、有毒廢棄物的污染、空氣污染、水資源的污染等等，整個生態(tài)環(huán)境的岌岌可危。人們如果再不自覺自醒，從個人、家庭、學校、社區(qū)來推動環(huán)保運動，保護我們自己居住的地球，那么地球能源將日漸枯竭，我們的后世子孫亦將承受這代人類所種下的惡因。
人們習慣將垃圾分成四類：(1)有機垃圾：又稱濕垃圾、不可回收垃圾或廚余垃圾。包括：瓜果皮、蔬菜皮、變質食品、剩飯菜等。(2)無機垃圾：又稱干垃圾、可回收垃圾或可再生廢棄物。包括：廢紙、廢金屬、廢塑料、廢玻璃、廢織物(布料)等。(3)有害垃圾：又稱危險廢棄物。包括：廢電池、過期藥品、水銀溫度計、廢油漆桶等。(4)其他垃圾：包括磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等。以及垃圾處理的方法及每種方法的優(yōu)缺點。
同時人們也看到了垃圾分類回收后的經濟價值，如：每利用1噸廢紙，可造紙850千克，相當于節(jié)約木材3立方米或少砍伐樹齡為30年的樹木20棵;每利用1噸廢鋼鐵，可提煉鋼0.9噸，相當于節(jié)約礦石3噸;1噸廢塑料再生利用約制造0.7噸塑料原料;1噸廢玻璃回收后可生產一塊籃球場面積的平板玻璃或200克瓶子2萬只;用45000噸廢食物加工飼料，可節(jié)約36萬噸飼料用谷物，可產生100萬噸以上豬肉。
那么我們又能在生活和工作中做些什么呢?
小孩的飲食習慣多是大人養(yǎng)成的，市面上流行的碳酸飲料、速食店里炸雞、炸薯條、高熱量的漢堡、甜食、巧克力、糖果等食品，迎合孩子口味，大人又常以方便或小孩喜愛為理由，提供這類食品給孩子，這么輸掉孩子的健康，可不劃算!速食、小吃都提供現代人吃的方便，但是動手制作健康、環(huán)保的食物，帶環(huán)保餐具，雖然對自己是不太方便，對環(huán)境卻是大有幫助喲!
二、參加資源回收的活動。
積極推動資源回收再利用，賦予它們新的生命，在這個過程中，互相激發(fā)參與者的想像力，鼓勵家人共同創(chuàng)作，拉進家人之間的感情，一舉數得，唯有親手做過的人，才能深刻體會環(huán)保的重要。
環(huán)保工作最能達到效果的就是從自身的生活做起，由親子互動中，教導孩子物盡其用，體認省吃儉用的美德，期許自己成為環(huán)保小尖兵的責任使命，對生命與全人類的生活賦予特別的永續(xù)資源回收再利用的意義。
二手貨跳蚤市場的推廣，讓資源再利用，舊愛變新歡，不但教育孩子要惜福，珍惜每件物品的緣分與功能，并且推廣環(huán)保觀念，讓可以回收再利用職權的資源，物盡其用，減少垃圾量，減少物品的制造量。
建立垃圾資源回收觀念：一起來協助做廢塑料瓶、廢鋁罐、廢鐵罐、發(fā)泡塑膠容器、含水銀廢電池、廢紙等等的回收工作，因為這些資源的再利用，可以大量減少地球自然資源的開發(fā)，別小看了這些舉手之勞。
三、多參加生態(tài)保育團體的活動。
當我們的土地被過度的開發(fā)，表面上人們的物質生活是獲得了一些好處，但是代價卻是付出家鄉(xiāng)美麗的風景，以及風景中的自然生態(tài)，生態(tài)破壞后的天災人禍也會接踵而來。人類失掉與大自然接觸的機會，內心產生煩躁不安的空虛感，在都市業(yè)林里行不到真正的休息、滋養(yǎng)，在物欲的追逐之間，罪惡滋生，人類原始的生命力與創(chuàng)造力離開大自然越來越遠。如何積極帶領孩子，走入自然、享受自然、保護自然，讓世世代代的子孫都能有機會一窺地球的美麗風貌，探知自然的奧妙，領悟生命的意義，得到大自然的啟示與靈感，讓這片土地繼續(xù)美麗，充滿自然生機，這是我們這一代每個人嚴肅不容推卸的責任與義務，也是我們的權利。
四、樹立簡單生活的消費觀念。
教育孩子“一飯一物，當思來處”，在生活中多思考減量、重復使用、回收、再生、生態(tài)、公平等原則。可以依下面的例子來實行：1、居家整理整齊、有序，讓生活中可以方便找到需要的東西。家人的起居作息不會受到雜物亂放的干擾，又可減少因為找不到東西而亂買東西的浪費。孩子成長過程中，慢慢養(yǎng)成物品歸類的能力，從小養(yǎng)成收拾、整理東西、物歸原位的好習慣，自然可以避免找不著東西的情形，不但可以節(jié)省時間又可以物盡其用。2、孩子的玩具、用品太多時，家長可以訂定“一進一出”的規(guī)定，并且盡量參加環(huán)保回收的活動，以物易物交換玩具，減少因占有欲望，而造成的環(huán)保問題。3、孩子畫畫、寫字紙張的使用，也以正、反兩面節(jié)儉使用為原則。4、減少購物時包裝的浪費，以自己帶購物袋為佳。
5、選擇較耐用的、本地出產的產品，避免交通燃料的浪費。6、多用手帕、抹布，少用會造成樹林濫伐的衛(wèi)生紙。
如果我們人人都有綠色環(huán)保觀念，并且真正從生活中落實，那么給下一代一個青山常在、凈水常流的美麗地球，應該是可以期待與實現的愿望。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇十一
20--年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20--年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20--年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品--萬元，其中：基金--萬元，保險--萬元，銀行卡--萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇十二
到_工廠這實習期間，我覺得很充實，這段實習的經歷可謂很寶貴，我不僅僅是在精神上覺得自我收獲了，我也在實踐中感受到到了工廠工作的一些心得，開始自我覺得完全不能夠堅持下去，很多時候總是在質疑自我，這么一段經歷在過程中或許不會感受太多的東西，可是此刻實習結束，這段經歷在我看來就不一樣了，有了心得也有了對今后的堅定。
工廠實習之初我是下定了決心，自我也做好了很多的準備，自我也沒有在工廠工作過，很多時候覺得自我也不是很行，這次的實習經歷其實就告訴了我沒有什么不行的，其它的工作也是一樣的，我覺得不管是什么工作都一樣，沒有什么自我覺得不行的，其實要的就是那份堅持在_工廠我第一天在車間的時候我覺得自我就不行，自我總是跟不上別人，覺得沒意思，枯燥，可是也不至于說放棄，往往適應一個工作也不需要很多的時間，也就是那么一下的時間而已。
車間的節(jié)奏無時無刻不在提醒著我，要堅持住自我的初心，這次的實習首先克服的就是堅持這兩個字，隨之也做好自我的實習資料，在完成自得勁兒工作的同時感悟一下工作，這次實習的資料是車間設備的維修工作，維修設備不是很好的一個工作，可是確實能夠學到知識，自我的一系列理論在那里得到了更好的發(fā)揮，我在用心，我在努力，實習的資料一開始自我還是能夠感覺到興趣的，可是之后自我掌握的差不多了，也練習的差不多了在工作的時候我總是覺得很枯燥，因為自我適應了額習慣了，每一天也就是那么幾個問題，一向在處理來處理去，缺少了新的資料，我開始覺得自我每一天有那么一點枯燥了，可是這絕對不會是這段實習的經歷的終點，我絕得自我到達了這個崗位學到的東西就必須是有意義的。
我慢慢的開始去主動地學習新的工作知識，工廠的設備有時候也會出現自我沒有遇到過的情景，我們的組長就一步步的教我怎樣去解決，有的東西就是需要我主動去了解，就像自我不明白的東西，往往也需要自我解決，我不明白在這么一個過程中要怎樣去感悟，因為要學的工作很多，平時自我就會遇到各種各樣的問題，可是我覺得這是自我應當去做的事情，實習不是很長，這次的實習結束，我明白更多是主動學習，跟堅持不懈這八個字，在工廠不是每一天那么枯燥，有的時候自我也需要主動地去鉆研，這就是實習的意義所在。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇十三
工作心得感悟句子大全145句工作心得感悟句子大全145句工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學20211029021957工作心得的感悟句子大全精選本文。工作感悟及心得句子簡短人生感悟經典句子一愛上一個不愛你的人，就像給自己挖了個坑，然后跳進去，挖坑的是自己，跳進去的還是自己，最后爬不出來的也是自己。有時候感悟一下也是好事，最起碼能整理自己的心情，下面一起來看看有哪些感悟的句子吧！感悟工作勵志句子11多一點歡笑來解除生活的煩惱多一點寬容來諒解。
工作感悟及心得句子1干不完的工作，停一停，放松心情掙不夠的錢財，看一看，身外之物看不慣的世俗，靜一靜，順其天然生不完的悶氣，說一說，心情廣闊接不完的應酬。工作感悟及心得句子集錦導語工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在下面小編為您收集整理了工作感悟及心得句子，希望對您有幫助！工作感悟及心得句子一1只有抱著一顆。1生活就是一邊受傷，一邊學會堅強2往事歸零，愛恨隨意不要回頭，以后也不要再將就3孩子你們現在的無知叫可愛你們以后的無知將會叫做可憐4爬上山頂并不是為了讓。
引導語沒有運動，生活等于昏睡沒有思考，生活等于盲從沒有節(jié)制，生活等于毀滅沒有快樂，生活等于凝固下面是小編為你帶來的工作感悟及心得句子。工作心得感悟勵志句子一從工作里愛了生命，就是通徹了生命最深的秘密二忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓三偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們。工作感悟及心得把工作當成自我的事業(yè)前不久一位兄弟姐妹向我訴苦，說他的工作太辛苦，收入太低，干起來沒有絲毫的熱情和愉悅他問我如何才能改變這種現狀，找到一份自我滿意的。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇十四
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20--年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目流程，項目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。
3、與各相關職能部門的溝通和協調。
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
4、各項目狀況。
(1)方太模具正在試模當中。
(2)東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交。
(3)軍工產品也正在協助。
二、存在的不足以及改進措施
20--年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成20--年目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉化
項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。
3、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
20--年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，20--年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇十五
回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將主要情況小結以下：
一、主要工作情況。
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，氣力之源，是推動建設中國特點社會主義的根本保證，通過深入領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。
個人工作總結。
2、加強業(yè)務學習，進步工作能力，做好本職工作。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化個人工作總結收獲與成長工作總結。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，獲得了一定成績。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛紛復雜，減少了調研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中往實踐，往推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。
雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了個人工作總結收獲與成長工作總結。現將本年度工作做如下總結：
一、在學習中不斷提高自己。
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作。
辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失個人工作總結收獲與成長個人工作總結收獲與成長。
二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。
三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產管理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網絡系統(tǒng)進行數據統(tǒng)計匯總及報送，經過統(tǒng)計整理，共向相關部門報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
五是認真做好文件檔案管理個人工作總結收獲與成長工作總結。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時性工作。
三、工作中存在的不足。
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件個人工作總結收獲與成長個人工作總結收獲與成長。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)\產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園、花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
協議書。
整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項。
規(guī)章制度。
基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步個人工作總結收獲與成長個人工作總結收獲與成長。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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備課工作感悟心得體會及收獲總結篇一
201_年開學以來，我鄉(xiāng)按照興義市禁毒委、市教育局的安排部署開展禁毒工作，把禁毒工作作為學校工作中的一件大事，及時落實上級部門的文件精神，順利完成各項禁毒工作任務，現總結如下：
一、建立了禁毒工作專門組織機構：成立了豬場坪鄉(xiāng)中小學禁毒工作領導小組。鄉(xiāng)中小學禁毒工作領導小組由教輔站站長任組長，分管安全人員任副組長，各中小學校長(負責人)為成員的禁毒工作領導小組，確保各項禁毒工作扎實、有效地開展。
二、及時傳達各次禁毒會議精神，及時組織個校負責人學習禁毒文件，并按文件精神對學校的禁毒工作作出具體安排。
三、禁毒工作有計劃、有落實，制度健全，措施有力。根據上級文件精神，結合我鄉(xiāng)實際制定了《201_年禁毒工作計劃》等方案、措施，并嚴格按方案開展工作。
四、簽定責任狀，落實責任制。教輔站與學校簽定責任書，學校與家長簽定責任書，與學生簽定責任書，做到禁毒工作，人人有責。全鄉(xiāng)師生員工人人知禁毒。
五、加強禁毒宣傳、教育，拓寬宣傳教育渠道，豐富宣傳教育形式。各中小學利用開學典禮、家長會等集會和黑板報、宣傳欄等途徑對禁毒工作大力宣傳，開展多種形式的禁毒教育。
1、各校利用黑板報進行宣傳。使全體家長和師生員工人人知禁毒，人人參與禁毒。
2、開展以“依法禁毒、構建和諧”為主題的系列教育活動，提高全鄉(xiāng)師生員工防毒、拒毒意識。開展了禁毒知識競賽、禁毒宣傳、演講、禁毒征文評選等形式多樣的活動。全體師生參與，受教育面廣，教育效果較好。
3、通過電視網絡向學生播放禁毒節(jié)目，組織學生寫禁毒活動感想、優(yōu)秀征文。
4、加強對各校禁毒教育工作的檢查，禁毒教育做到“四落實”。
5、學校制作宣傳標語。
6、積極開展6.26等國際禁毒日宣傳活動，使禁毒知識家喻戶曉、人人皆知。
六、建立健全了禁毒工作檔案，及時向上級部門上報禁毒工作資料。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇二
一年匆匆而過，回顧自己一年以來的工作，現對照黨員標準和評議標準要求作如下黨員自我鑒定:。
一、能夠時刻牢記入黨誓詞的要求，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真學習和貫徹“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的精神實質，身體力行地踐行“三個代表”并將其溶合于實際工作當中。能夠認真學習和貫徹落實黨的精神，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線方針和政策，在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致，堅定共產主義信念，堅持改革開放，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務實的工作作風，時刻保持謙虛謹慎的工作作風，牢固樹立與時俱進的思想觀念。
2。能夠認真執(zhí)行黨的組織制度和紀律，強化黨性黨紀觀念，嚴守黨紀、政紀、國法，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定以及國家__總局的“八嚴禁”和“十不準”，做到令行禁止，依法行政，嚴格把關，秉公盡責，廉潔自律，不斷轉變工作作風，提高工作效率，處處服從和服務于地方經濟的發(fā)展。
3。能夠認真履行黨員的義務和權利，正確處理好國家、集體、個人三者之間的關系，做到個人利益服從黨和人民的利益，堅決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活，按時交納黨費。能夠按照_集中制的要求，和全局干部職工同心同德，為把全局各項工作推上一個新臺階而努力。特別是在處理和黨組成員的關系上，能夠互相尊重，互相幫助，互相補臺，和衷共濟為共同搞好全局工作齊心協力。并注重聯系群眾，團結、關心、幫助同志，事事以集體的利益為重，注重維護好集體形象。
4。能時刻牢記黨的宗旨，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。對待自己分管的工作，能夠認真負責，腳踏實地的抓好局黨組布置的每一項工作，切實樹立“落實也是創(chuàng)新”的工作理念。
回顧自己一年來所做的工作，對照黨員標準和評議標準要求，我感到，盡管自己還有許多的不足之處，有些方面還將有待于進一步提高，但自己的精神狀態(tài)應該說是良好的，工作作風應該說是務實的，思想觀念應該說是能夠與時俱進的。
反思自己一年來的工作，我感到自己主要在以下幾個方面還存在不足:一是盡管一年來忙忙碌碌，但未能合理安排好時間，加強對黨的基礎理論知識的深入學習和系統(tǒng)學習；二是把握全局整體工作的能力仍有待于進一步提高；三是對年輕同志的關心和幫助還有待于進一步深入。剖析產生上述不足的原因，我感到主要還是自己平時注意加強學習不夠，工作上或多或少的仍然存在畏難情緒。
綜上所述，一年來，盡管自己還存在這樣或那樣的缺點和不足，但我認為，自己的思想本質是好的，缺點和不足通過自己的努力也是一定能夠克服和改正的。因此，根據“四對照四看”的評議要求，我認為自己基本屬于合格黨員。
真誠希望得到大家的幫助和指導！
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇三
第一段：引言（200字）。
工作是人們生活中重要的一部分。而在這個競爭激烈的社會中，保持工作安全感顯得尤為重要。工作安全感是一種對工作及其未來的穩(wěn)定感和自信心，它能夠讓我們在工作中保持高效，面對挑戰(zhàn)時能夠保持冷靜從容。在工作中積極培養(yǎng)和提高工作安全感，不僅能讓我們在職場中立足穩(wěn)固，還能夠幫助我們提高工作的質量和效率。
第二段：培養(yǎng)自身能力（200字）。
提高工作安全感的第一步是培養(yǎng)自身能力。工作安全感的來源之一是自身的能力素質，只有具備足夠的能力，才能在工作中應對各種復雜情況。培養(yǎng)自身能力可以通過不斷學習和積累經驗來實現。學習可以豐富我們的知識儲備，提高專業(yè)技能，而經驗則可以讓我們在實踐中不斷總結和積累，形成自己獨特的思考方式和解決問題的能力。通過不斷提升自身能力，我們可以擁有更強大的應對能力，進而增強工作安全感。
第三段：建立良好的工作關系（200字）。
建立良好的工作關系也是保持工作安全感的重要因素之一。在職場中，與同事之間的關系和領導之間的關系直接影響著工作環(huán)境和工作氛圍。良好的工作關系可以讓我們在工作中感到輕松愉悅，減少不必要的壓力，有利于我們保持積極的工作態(tài)度。同時，良好的工作關系也可以帶來更多合作機會和發(fā)展空間，提高我們的職業(yè)發(fā)展的可能性。所以，建立良好的工作關系是維系工作安全感的重要環(huán)節(jié)。
第四段：保持積極的工作態(tài)度（200字）。
保持積極的工作態(tài)度是保持工作安全感的重要方法之一。工作中難免會遇到各種困難和挫折，只有積極的工作態(tài)度才能讓我們更好地面對這些困難和挫折。積極的工作態(tài)度不僅可以幫助我們化解壓力，減少工作疲勞，還可以激發(fā)我們工作中的激情和創(chuàng)造力。同時，積極的工作態(tài)度也能夠讓我們更好地與同事和領導相處，提高溝通和協作的效果。所以，保持積極的工作態(tài)度對于提高工作安全感有著至關重要的作用。
第五段：總結與展望（200字）。
工作安全感是職場生活的一種保障，它能夠讓我們在工作中保持穩(wěn)定和自信。通過培養(yǎng)自身能力、建立良好的工作關系和保持積極的工作態(tài)度，我們可以不斷提升工作安全感，使之成為我們工作的堅實后盾。但是，工作安全感并非一蹴而就，它需要我們長期的積累和努力去維系。未來的工作中，我們應該繼續(xù)努力，不斷完善自己，提高自己的工作安全感，以應對未來的各種挑戰(zhàn)和競爭。
總結：本文通過培養(yǎng)自身能力、建立良好的工作關系和保持積極的工作態(tài)度等方面探討了提高工作安全感的方法。工作安全感的提升是一個長期的過程，需要我們不斷學習和成長。只有在擁有足夠的能力和自信的基礎上，才能夠在職場中立足穩(wěn)固，獲得更多的發(fā)展機會。希望通過本文的介紹和總結，能夠幫助大家更好地提高工作安全感，取得更好的工作成績。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇四
后廚工作是一項繁雜且具有挑戰(zhàn)性的工作，需要注重細節(jié)，保持專注，并具備團隊合作的精神。多年來，我在后廚工作中積累了一些心得體會與感悟，下面就和大家分享一下。
首先，對待工作要保持嚴謹認真的態(tài)度。后廚工作需要嚴格遵守標準操作程序，從食材入庫、食品加工、烹飪工藝到盛裝上菜，每個步驟都不能掉以輕心。我在工作中時刻保持警惕，嚴格按照操作要求進行工作，杜絕紕漏和隨意，確保食品質量和衛(wèi)生安全。同時，我也會及時更新自己的專業(yè)知識，不斷提高自己的烹飪技術，以保證能夠應對各種復雜的情況和菜品需求。
其次，學會與團隊合作，形成良好的溝通和配合機制。后廚工作需要與其他廚師、服務員等人員密切配合，保證整個餐廳的運作順暢。在與團隊合作過程中，我抱著虛心學習的態(tài)度，主動與他人交流溝通，在溝通中了解和聽取其他人的建議和意見。通過大家的共同努力和默契配合，菜品能夠準時上桌，為客人帶來一次美好的用餐體驗。
第三，保持平和的心態(tài)，對待工作中的突發(fā)狀況。后廚工作往往十分繁忙，出現突發(fā)狀況是很常見的。比如突然客人數量激增、廚師間出現意見分歧等。面對這些情況，我學會了保持冷靜和鎮(zhèn)定，并且及時處理問題，避免問題擴大。我相信只有保持平和的心態(tài)，才能在工作中應對各種挑戰(zhàn)，并迅速找到解決問題的方法。
第四，關注個人衛(wèi)生和健康。后廚環(huán)境通常潮濕、熱鬧且氣味較重，這個工作環(huán)境較差，如果不重視個人衛(wèi)生和健康，很容易導致身體不適和疾病。我在工作中時刻保持手部清潔和穿戴整潔的工作服，定期體檢，并且每天保持適量的運動，增強身體的抵抗力。注意個人衛(wèi)生和健康，不僅有助于提高工作效率，還可以更好地保護自己和身邊的同事。
最后，要持續(xù)學習和進步。后廚工作是一個高強度的工作，需要我們不斷學習和進步，不斷追求更高的技術和品質。我會利用閑余時間學習烹飪書籍、參加各類培訓班，了解最新的菜品制作方法和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。只有不斷學習和進步，才能在后廚工作中不斷提高自己的專業(yè)素質和技術水平。
總之，后廚工作是一項需要我們付出努力和持續(xù)學習的工作。通過對待工作的嚴謹認真態(tài)度、與團隊合作的良好溝通配合、保持平和心態(tài)和關注個人衛(wèi)生和健康，我們能夠在后廚工作中發(fā)揮出自己的專業(yè)實力，并取得不斷進步。我相信，只要堅持不懈地努力去做，每一個廚師都能夠成為后廚工作的佼佼者。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇五
拆遷工作是一項城市更新的重要任務，是改善城市居住環(huán)境的必要手段。拆遷涉及的面很廣，涉及人員眾多，工作難度很大。在拆遷工作中，我有著幾年的從業(yè)經驗，積累了一些心得和感悟，下面就分享一下我的體會。
一、拆遷前必須進行充分的工作準備。
拆遷是一項大工程，需要充分的準備工作。在拆遷之前，必須了解整個拆遷片區(qū)的情況，規(guī)劃好拆遷計劃，制定拆遷方案，進行前期的社會調查和協商，避免出現問題。同時，還需要做好對拆遷人員的安置，為他們提供合適的安置房，避免出現社會問題。
二、拆遷過程中要注意細節(jié)和情感。
拆遷在很多時候涉及到人們的生活和利益，要想讓拆遷工作合法合理又順利，就必須要重視細節(jié)和情感。拆遷時，對拆遷人員的感受和需要要關心照顧，并認真傾聽他們的意見，積極化解爭議和矛盾，避免出現不必要的摩擦。同時，在拆遷過程中，也必須要后續(xù)跟進，為拆遷人員提供必要的幫助和支持，避免拆遷后再出現弊端。
三、拆遷過程中要合法合規(guī)。
拆遷屬于一項公共事業(yè)，必須嚴格遵守相關的法律和政策規(guī)定。拆遷方案必須嚴格按照法規(guī)程序制定，不能擅自修改和篡改；拆遷補償金必須按照規(guī)定標準和程序給付，不能隨意改變；拆遷人員的個人權益必須得到保障。只有合法合規(guī)，才能保證拆遷工作的公正性和合理性。
四、拆遷結束后要善做后續(xù)工作。
拆遷結束后并非全部完成，還需要做好后續(xù)工作，確保相關接收單位已經接收到拆遷面積，完成了土地移交工作，避免出現拆遷面積無人認領的情況。同時，也還需要對拆遷現場進行清理和工程驗收，做好資料檔案的整理和保管工作。
五、拆遷必須注重社會責任和人文關懷。
拆遷是一項影響人們生活的工程，必須注重社會責任和人文關懷。拆遷工作中，必須盡可能多地落實政策，讓拆遷人員得到合適的安頓和補償。同時，要注重拆遷過程中對周邊居民、碰到的司機和路人等周圍群眾的安全、福祉和情感關懷，做好與群眾的溝通工作，保持良好的社會公信力。
總之，拆遷工作是一項具有長期性和復雜性的大型任務，需要精細而規(guī)范的工作流程。同時也需要注重社會責任和人文關懷，盡可能使拆遷過程順利、和諧，最后達到改善城市居住環(huán)境，促進城市發(fā)展的目的。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇六
20_是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“__”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。本人積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“__”重要思想、兩個條例、四個專題，非凡是黨的_屆六中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時積極參與到“__”等活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上高度一致，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，把握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇七
在20x_x年1月12日光榮的成為一名預備黨員之后，我又很榮幸的參加了院黨校第24期黨課教育培訓班。在這里，我和其他預備黨員一起觀看教學片、參加討論課、參見實踐活動、學習專題講座、學習新黨章、學習黨的新的政策……在為期兩個月的進一步學習中，我收獲甚多。
在觀看、學習教學片《使命》過程中，我從各個不同專題，對中國共產黨的路線、方針、政策有了更加深入的認識，對_大的新黨章有了進一步的了解，對黨在新時期帶領我們中國人民建設有中國特色的社會主義的艱辛有了更深刻的體會。_年來，我黨經歷了風風雨雨，在艱難中生存，在挫折中成長，在人民的擁護中壯大。我黨堅持理論聯系實際、批評與自我批評、密切聯系群眾這三條正確路線，在革命年代、在建設新中國時期、在改革開放的新時代都保證了我們擁有著強大的后盾和源源不斷的力量。
特別是在黨的基層組織這一集中，對我們學習的意義最重大，因為我和其他同學一樣，都生活、學習在最基層。為此，結合這次關于黨基層組織知識的學習心得，我和我們學習小組的同學開展了一下結合黨員先進性的、聯系實際的小組討論，大家各抒己見，暢所欲言，把自己的方法與大家分享，在一個很好的氛圍中，我們相互學習、交換心得、共同進步。不僅深化了對黨的有關知識的認識，更重要的是提高自己的思想認識。相信我們在今后的日常生活中，會努力體現出一名黨員在基層的先鋒模范作用。
隨著5月份第一次課程學習的結束，為聯系實際深入理解前一階段所學的理論知識，創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍供我們交流學習過程，我們學習小組在黨課培訓班的班級統(tǒng)一安排下，于5月10日下午進行了一次義務勞動?；顒又?，我們手提塑料袋，兩人或三人一組，開展義務勞動。期間，我們對這次活動的意義進行討論和交流，對當前的實事熱點侃侃而談。總結討論的結果，大家都認識到服務人民是每個黨員義不容辭的責任，而服務的形式則可以多種多樣，服務的事情也可以不分大小，服務的一個目的是方便別人，另一個重要目的——而且也是容易被忽視的目的就是帶動被服務的人，讓他們也先進起來，通過自己感染周圍身邊更多的人，讓周圍變得更加和諧，通過這種方式來完成自身肩負的使命。
世界是不斷發(fā)展的，形勢也是紛繁多變的，這要求我黨要用發(fā)展的目光來看待問題，來建設有中國特色的社會主義，解放思想，與時俱進，實事求是。培訓班也安排了三次著有意義的主題講座，分別是《_》、《_》和《_》，這對于我們全面了解掌握黨的知識是很有幫助的。
聯系自身，我明確了自己離一名合格黨員的差距，明確了在這一年的預備期里自己的努力目標，明確了即使成為一名正式黨員以后也還要不斷學習進步，與時代俱進?？傊?，我要在今后的工作中做到：勤奮、敬業(yè)、積極進取、吃苦耐勞、以集體利益為重，甘于奉獻、盡職盡責，在關鍵時刻，要挺身而出，不怕吃虧，經受黨組織對我的考驗，把申請入黨作為自己人生的加油站，在實際工作中改善自我、提高自我。雖然黨課的學習結束了，但是它使我更加堅定了自己的信念和信心，我要用自己的實際行動，為黨的事業(yè)、為共產主義事業(yè)奮斗終身，請黨組織考驗我。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇八
我有幸加入--銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職。轉眼間，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識不斷充實，能力水平穩(wěn)步提高。
二、積極主動，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。
在這三個月的工作中，面對日益增多的工作任務和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里，處處能感受到同事的關心、領導的關懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
三、虛心求教，不斷改進工作方法、提高技能水平。
作為一名剛上柜的柜員，由于經驗不足能力有限，時常會給領導和同事帶來許多麻煩。在深深自責的同時，我也會針對業(yè)務操作中出現的問題進行歸納總結。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中，我積極總結各種問題的處理方法、積累工作經驗，現已取得明顯進步，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求。
總之，在這3個月的見習期內我深深的感受到了--銀行蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇九
工作總結,其實就是對自己過往的工作進行全面回顧、檢查、分析、評判,從理性認識的高度總結經驗教訓,明確今后的努力方向。下面小編給大家?guī)磴y行工作收獲總結感悟，詳情可以點擊“”查看更多相關的工作總結參考喔。
20--年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F將20--年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20--年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品--萬元，其中：基金--萬元，保險--萬元，銀行卡--萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
時光飛逝，不知不覺間，我們在忙忙碌碌中走完了一年的時間。在此，我努力改進不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取使自己在來年的工作中做得更好?，F總結如下。
一、在業(yè)務工作方面
今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作，把合規(guī)放在第一位。
從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴，我也不辜負上級領導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務授權。
雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務，創(chuàng)造更大的經濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的每一項任務。
在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務，但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著--銀行的形象，只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。
在實際工作當中，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī)范自己的服務，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務，并且根據不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產品和金融服務，從短信通、支付通、手機銀行、網上銀行、電話銀行、到安心得利，--匯理基金、存金通等等。同時，我還秉持活到老學到老的信念，利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務培訓和活動，學習新業(yè)務、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在--銀行金融服務的第一線。
二、在安全和風險防范方面
我們是經營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在著各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學習和履行上級行的關于安全及風險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務的同時，也一定不忘堅持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生。
生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然，我還一直保持著良好的人際關系，團結同事，關心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業(yè)務。
雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，服務的質量、業(yè)務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。
一、學習進步
在辦公室工作中，由于我工作不久，雖然有些事情知道怎么做，但是如果做得更加有效率，如何的一個流程，有時候我并不是特別的清楚，特別是辦公室很多的工作是上傳下達的一個地方，所以更是需要我去多學，在這一年，我也是積極的參加銀行給我們做的一些培訓，培訓中老師講的一些知識我也是特別認真的去記筆記，培訓后也是會總結反思，然后再到工作中運用，漸漸這一年的時間，我也是就培訓收獲了很多，特別是關于辦公室工作流程的一些培訓，也是讓我的工作能更有效率的去做了，除了銀行組織的培訓，我自己也是利用業(yè)余的一些時間，去看書，了解工作中會要遇到的問題，增加自己的一些知識儲備，讓自己能更好去做工作，我知道我還很年輕，更是不是有松懈或者偷懶的想法，而是要好好的把工作要用的東西多學點，這樣我才能有更大的進步。
二、工作成長
在工作當中，我認真積極的去做事情，無論是領導交代了，本職該做的，或者幫助同事去做的，多去做事情，那么就能更快的積累工作的經驗，也能讓自己更快的去成長，銀行辦公室的工作比較多，而且一些事情也是需要我細心，特別仔細的去做的，不能出錯，這一年的辦公室工作我也是沒有出過什么差錯，我清楚和學校不同，在學校里題目做錯了，改就是了，但是在工作當中，如果出了錯誤，那么造成的一些后果，可能自己都承擔不了，特別是在銀行里面更是如此了。
回頭看看自己這一年的辦公室工作，我也是發(fā)現自己有一些做得不是那么好，不足的一些地方，但同時我也是在積極的改進，讓自己進步成長。只要自己多付出一些，那么自己的能力就是能得到提高的，這樣不但是自己能更好的去做好工作，同時在職位的提升上也是更加有準備，有可能，我也是想在今后的銀行工作中能得到更好的機會的，不過這也是需要我在來年繼續(xù)努力。
轉眼進入--銀行已經滿半年了，時間讓我對于--銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，上半年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，上半年來，除了做好每天日常本職工作外，還做了許多工作，現總結如下：
一、主要工作
帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共---戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在--銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
二、在思想上
上半年部里的活動也很多，自己盡了能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是--活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。
三、下半年工作計劃
在下半年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，下半年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團協作，一個人的力量總結是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農行金融事業(yè)的發(fā)展有機合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
20--年我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領導下，在全行干部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實全市郵儲銀行工作會議精神，結合黨的群眾路線教育實踐活動以及--當地實際情況，緊緊圍繞加快轉型、加速發(fā)展、安全合規(guī)、質效并重的總體工作部署，調整結構，激活機制全力推動--行各項工作健康、穩(wěn)步、跨越發(fā)展。
一、業(yè)務收入指標完成情況
截至20--年10月底，我行當年累計實現業(yè)務收入987萬元，預計全年收入1200萬元。
二、主要業(yè)務發(fā)展指標完成情況
(一)信貸業(yè)務
信貸業(yè)務收入實現逐年翻番，截至10月底，全行當年累計結余536筆、金額1940萬元。
(二)公司業(yè)務
公司業(yè)務收入、時點余額和日均余額均實現了穩(wěn)步增長。截止20--年10月全縣對公存款余額13.5億元五家金融機構中我行占比15%。
(三)儲蓄業(yè)務
20--年10月我行個人存款余額77535.88萬元，其中郵儲自營網點個人存款余額22613.96萬元，郵政代理網點余額54921.92萬元。我行共米蘭城市和奮進大街兩個網點，9月郵儲銀行儲蓄余額負566.67萬元代理網點凈增912.47萬元。
三、主要工作開展情況
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷各項業(yè)務。
明確了目標定位后我行建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場具體做法有提升經營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，比較大的項目直接由行長負責攻關和談判，組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)上下聯動精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章以優(yōu)質的服務吸引客戶大力營銷推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行，行領導以身作則帶頭攻關保證保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如大象集團、國電項目等重點業(yè)務，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基矗。
(二)、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新多方位發(fā)展零售業(yè)務。
今年我行抓住推行vip服務等工作，抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務。二是加大吸收理財資金力度。抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，對周邊的商戶、村戶和老客戶有效地吸收理財資金。三是推出了vip服務方案。開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案。四是加大宣傳力度以業(yè)務宣傳為媒介。全行總動員走進城鄉(xiāng)的每一個角落加大我行對農村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。
(三)、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，防范信貸風險，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，特別是消費類貸款積極爭取擴大貸款規(guī)模帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷：主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷。在貸款管理的基礎工作中，防范信貸風險是今年市行確定的重中之重的一項工作，我行不敢懈怠，信貸審批權限嚴格執(zhí)行，所有貸款均有責任人親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了關鍵環(huán)節(jié)。
一是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證無誤后才能受理。
二是強化責任認定。經過努力效果較好確保了貸款不良額、不良率均保持在最低，為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。
總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方：
一是經營理念有待創(chuàng)新。近一年來實踐證明，經營理念和思維差距較大，各項業(yè)務開展缺乏前瞻性。
二是營銷意識不強，畏難情緒高，需強化從業(yè)人員營銷理念和營銷意識，挖掘其營銷積極性和主動性。
三是基礎管理還有待進一步規(guī)范和完善?；A管理工作距上級和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎管理資料有待完善，風險意識有待加強，管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后的工作中總結不足，及時改進確保各項工作再上新臺階。
我有幸加入--銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職。轉眼間，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識不斷充實，能力水平穩(wěn)步提高。
二、積極主動，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。
在這三個月的工作中，面對日益增多的工作任務和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里，處處能感受到同事的關心、領導的關懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
三、虛心求教，不斷改進工作方法、提高技能水平。
作為一名剛上柜的柜員，由于經驗不足能力有限，時常會給領導和同事帶來許多麻煩。在深深自責的同時，我也會針對業(yè)務操作中出現的問題進行歸納總結。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中，我積極總結各種問題的處理方法、積累工作經驗，現已取得明顯進步，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求。
總之，在這3個月的見習期內我深深的感受到了--銀行蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務，我深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。擔任現金柜員以來，我以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求，她充分利用業(yè)余時間學習領會國家金融政策、法律法規(guī)和現代商業(yè)銀行管理知識，學習銀行各項規(guī)章制度，并自學了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。面對競爭日趨激烈的金融市場，一刻不敢松懈學習思想，在加強自我“充電”的同時，她只能在休息日參加函授班的學習，然后再利用每天下班后的時間自學。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔起照顧孩子氣的重任，所以經常學習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力，通過幾年的學習，她順利完成了學業(yè)，以優(yōu)異的成績取得了函授本科文憑，還通過自學取得了審計資格證書，在努力提高學歷層次外，她還苦練業(yè)務技能，在市行舉行的業(yè)務技能大賽中多次取得總分第一名的好成績，全面提升了自身的素質，迅速成為一名業(yè)務骨干。
長期以來韓鈺同志不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業(yè)務工作能力強，文化水平高的新世紀工行女職工。一流服務，澆灌業(yè)務豐碩果。
隨著工行改革的深入，規(guī)范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務素質，更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。
工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年她成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，代發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為該行中間業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
要做好工作，僅僅有較強的業(yè)務能力是不夠的，還要有強烈的事業(yè)心和責任感。一次，有一位在該行開戶的理財金客戶來網點辦理業(yè)務，見排隊很長無法立即辦理便大發(fā)脾氣，認為自己沒有享受到貴賓服務。當時主任出發(fā)在外，雖然客戶不在柜臺前，韓鈺見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業(yè)務，都受到了熱情接待?！巴吨蕴?、報之以李”，責任心贏得了客戶，客戶主動提出轉入100萬元存款。熱情服務，真誠贏得客戶。
在長期的一線服務工作中，韓鈺一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。去年，有一個單位的財務會計，丈夫長期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子，有一天她來辦完業(yè)務因為忙著接孩子，結果把裝有空白支票、印鑒章、---元現金的文件夾丟在了填憑條桌上，韓鈺發(fā)現后，立即通知了大堂經理，并抓緊聯系該客戶，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網點，當韓鈺向她舉起那個熟悉的文件夾，該客戶長長出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠的客戶之一。兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝結無私情。
市行營業(yè)部工作緊張，業(yè)務量大，韓鈺每天早7點半就來到單位，晚上通常要在19點以后才能下班，一天的工作時間近十二個小時。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日，是親人團聚、共享天倫的日子，她主動放棄了休假，依然堅守崗位。幾年來，沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問題就成了最大的難題。由于網點7：30上班，為不耽誤工作，無論春夏秋冬，嚴寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來形容一點都不過分。下午放學，孩子餓了，只能自己吃點方便面，韓鈺與其他母親一樣疼愛自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術，在兒子做完手術的第二天，韓鈺望著孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時，正值旺季業(yè)務競賽關鍵時候，因為單位人手緊張，韓鈺硬是把孩子托付給父母后就來到單位上班。這種敬業(yè)奉獻精神贏得了領導和同事們的贊同。
韓鈺兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風，任勞任怨、求真務實的工作態(tài)度，得到了客戶、市行領導和同事們的好評，在市行進行的民主評議中，得分多次名列前茅，被市行評為先進工作者，連續(xù)多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎勵。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。展望工行改革發(fā)展前景，韓鈺同志倍受鼓舞，充滿信心。努力學習，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質，為工行的改革發(fā)展獻出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻的精神和對工行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。
跨越盛夏，移步深秋，轉眼間從分行辦公室調到營業(yè)部已有三個多月的時間了，這三個多月一線工作崗位的鍛煉使我對銀行工作有了最真切的感受和更加深刻的認識。下面我將這三個月在大堂、復核崗位上的心得體會做一個小結。
遵從“以客戶為中心，真誠優(yōu)質服務”的理念，將優(yōu)質服務落到實處。初到營業(yè)部，我被安排到在大堂工作，能夠第一時間接觸顧客讓我既興奮又緊張，如何將廣發(fā)的優(yōu)質形象通過自身的言行舉止表達給前來辦理業(yè)務的客戶成為了我第一思考的要務。我牢記廣發(fā)銀行的服務理念，始終堅持“以客戶為中心”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓工作思路，針對不同客戶需求采取相應的服務舉措，努力為客戶提供最真誠優(yōu)質的服務，以贏得更多客戶對我行業(yè)務的支持。贏得了客戶，也就贏得了自己的工作，短短半個月大堂的工作時間，使得我的攬儲業(yè)績從無到有，信用卡業(yè)績從少到多，正是這樣的服務工作使得我對待銀行服務的重要性有了更加深刻的認識。
嚴格細心核對票據，做好柜面服務的保障工作。初履柜面復核的崗位，每天大量的各種業(yè)務票據讓我開展工作沒有頭緒，對公對私大量的業(yè)務票據讓我無從下手，開始的幾天我復核票據效率低下，糾錯率偏低，造成當天票據不能及時復核，針對這種情況，我研究差錯規(guī)律，改變錯誤標記與更正辦法，使得復核效率大大提升，同時對相關的業(yè)務操作更加熟練，業(yè)務上的進步使我對對公對私業(yè)務的辦理流程也更加熟知和對柜面業(yè)務特性掌握。同時atm管理員、重要空白憑證的管理等工作的附加，使得我工作的內容更加豐富，使我的綜合業(yè)務能力獲得了提高和加強，個人工作能力得到了極大的鍛煉。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作。
強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質。每天下班后我積極參與到各部門的崗位業(yè)務培訓當中來，認真聽記，悉心體會，學習和鉆研各個部門的業(yè)務特點，增強自己的工作能力。只有學習新的知識，掌握新的技巧，才更能適應工作環(huán)境的變化，只有提高自己對崗位的駕馭能力，才能把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的優(yōu)質員工，也才能更好地打造自己在廣發(fā)的職業(yè)生涯。
這三個月來的成長與進步，離不開領導、同事們的關心、指導和幫助。我要更加嚴格要求自己，為廣發(fā)銀行黑龍江分行的騰飛與發(fā)展貢獻自己的力量。
20--年--月--日，正式加入銀行的興奮還在腦海中沒有走遠，但是日歷牌卻清清楚楚的告訴我，銀行已經伴隨我走過了一年半的時間。在過去的工作中，我首先要感謝同事的關心和領導的栽培。不管是對私儲蓄、外派三方、大堂經理還是對公結算崗位，對我來說都是難得的歷練過程?；仡欉^去，我把這一切看做是對個人的挑戰(zhàn)，應對不同的業(yè)務、不同的崗位的同時讓我掌握了知識、技能和技巧并且運用在工作上。
一、對私現金
小小幾尺柜臺，練就熟練技能，教會挖掘客戶，創(chuàng)新客戶服務。對一個初學者來說，柜面操作是練習技能的最佳途徑，達到理論與知識相結合的效果。隨著業(yè)務的熟練，懂得了如何區(qū)分低、中、高端客戶，挖掘優(yōu)質客戶，學會有的放矢，用個性化的優(yōu)質服務吸引客戶，培養(yǎng)客戶。最終，在服務的養(yǎng)成和創(chuàng)新過程中，達到既定的目標。
二、大堂經理
接觸不同的崗位能全方位的鍛煉個人的綜合業(yè)務素質，也能從不同的視角觀察到個人的優(yōu)勢，反思從前的不足，從而在以后的工作中不斷進步。
由里到外，縱觀大堂全局，懂得合理分配各方面人力資源，協調處理柜面內外關系，輔助柜面效率，業(yè)務忙而不亂，提升全體營銷水平，銷售一蹴而就。
三、對公結算
在結算窗口期間，從略知一二到現在的努力創(chuàng)新，是一個磨練成長的過程，當然這些離不開大家對我?guī)椭团u，虛心學習之余一定會改正創(chuàng)新，相信在日后的工作中不斷創(chuàng)新發(fā)展。
面對復雜繁瑣的業(yè)務要學會如何統(tǒng)籌規(guī)劃，分清緩急，團體協作。應對困難與不足，主動出擊，改進更正。越是困難的崗位越要堅守，越是重要的責任越要擔當，三省其身，日思夜慮。
重要的工作要做到未雨綢繆，各就各位。重點客戶重點對待，這樣才能讓自己在崗位中有所成長。
四、未來工作
做好職業(yè)規(guī)劃是優(yōu)秀員工應該具備的素質。我會在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善個人的服務水平，優(yōu)化個人工作流程，擯棄工作中繁瑣、拖沓的壞習慣。同時，工作之余要積極參加支行及分行組織的各種活動，不斷地鍛煉自我，提升個人素質。
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備課工作感悟心得體會及收獲總結篇十
作為一名新進入環(huán)保系統(tǒng)的工作者，在環(huán)保工作前線戰(zhàn)斗的年輕人，在我們做好環(huán)保工作時，我們首先要明白我們的工作標準。下面是本站帶來的環(huán)保工作。
心得體會。
希望可以幫到大家。
此次學習是在前階段學習培訓的基礎上，通過深入調研，查找影響xx市科學發(fā)展的突出問題，用科學發(fā)展觀審視過去和現在，重點是對xx市市情進行深刻再認識、再把握，形成科學發(fā)展的共識。此次科學發(fā)展觀學習不是簡單學習，而是一次再認識?？茖W發(fā)展觀是可持續(xù)發(fā)展在中國的本土化，比可持續(xù)發(fā)展更深刻，內涵更加廣泛，可持續(xù)發(fā)展是在發(fā)展的角度上來平衡，而科學發(fā)展觀首先是“以人為本”。
以下結合自身所分管的工作，從污染控制的角度及對xx市市情進行的再認識，談三個方面的認識和感受：
第一個再認識：xx市污染防治逐步進入“以防為主”新階段以后，我們怎么辦?首先，應科學分析目前xx市污染控制的水平。全國的污染防治工作已經進入“以防為主，防治結合”的新階段，而xx市僅在市區(qū)完成治理任務，進入“以防為主”的新階段，就2萬平方米的整個大來說，尚未達到全國水平，并未完成治理的歷史使命。這對我們的環(huán)境保護工作來說，是一種機遇，也是對常規(guī)思維提出的挑戰(zhàn)。第一，在xx市處于工業(yè)化的中期進入“以防為主”新階段，隨工業(yè)化發(fā)展和城鎮(zhèn)化擴張，必須上馬重大化工項目，才能實現快速發(fā)展，達到后期工業(yè)化整體水平。而xx市再上馬重化工項目與其國際化城市的定位不相符，以防為主的壓力很大。
面對重大化工項目的上馬，我們只能讓項目進入工業(yè)園區(qū)，嚴格要求新項目按最高環(huán)保標準、最潔凈的清潔生產技術進行生產，削減項目所在地現有環(huán)境污染物的排放量，爭取這些項目順利上馬;第二，隨著城鎮(zhèn)化水平的提高，出現了新的污染物、新的投訴，有些是無法控制的，如交通干線的噪聲污染，所以應嚴格遵循以防為主的原則，在“防”上做工作，才能解決新污染產生的投訴，滿足市民對環(huán)保的訴求，保障群眾的環(huán)境權益;第三，面對城鎮(zhèn)化高速擴張，城市的基礎設施建設工作，環(huán)保部門的工作應是“有所為，有所不為”，不應全部介入管理;第四，xx市市區(qū)已進入以防為主新階段，六縣城在污染防治的水平上與其存在較大差距，盡快提升六縣城的水平，使其逐步趕上xx市市區(qū)是面臨的另一個挑戰(zhàn)?？傊谶M入以防為主的新階段，應調整常規(guī)思維，結合xx市的市情，重新審視環(huán)保工作的做法。
第二個再認識：對xx市的項目由誰監(jiān)管的問題，從以往“誰審批，誰負責”的觀點轉換成“主動介入，主動監(jiān)管”。通過深入學習發(fā)展觀，更深刻地理解了第一要義“發(fā)展”，對環(huán)保管理工作進行了再認識。以前，對縣、自治區(qū)審批的項目未主動介入，現在，只要是有利于xx市發(fā)展的項目，xx市環(huán)保局將主動介入，對國家環(huán)保部、自治區(qū)環(huán)保局審批的項目當作自己的事情來看待，主動出審批意見;各縣各城區(qū)環(huán)保局也在逐漸主動介入xx市審批的項目。這是再認識的過程，不管誰審批，只要是有利于xx市發(fā)展的，我們都要當成自己的事情來做。
第三個再認識：從“嚴格依法依規(guī)辦事”轉變到“以人為本、執(zhí)政為民、將民生、生產、生活需求放在首位”的再認識?？茖W發(fā)展觀的核心是“以人為本”，新形勢下也對公務員提出新的要求:“執(zhí)法為民，以人為本”.在任何時候，我們都要考慮市民的需求，關注民生，關心群眾。這是此次學習科學發(fā)展觀，從以人為本的角度，對其進行的再認識。
大家下午好!首先，我很榮幸的站在這里和大家一起交流一下關于環(huán)保工作理念的學習體會。談及環(huán)保理念，我想先來說說何為“環(huán)?！?“環(huán)保”顧名思義就是環(huán)境保護，是利用環(huán)境科學的理論和方法，協調人類與環(huán)境的關系，解決各種環(huán)境問題，保護和改善環(huán)境的一切人類活動的總稱。
我們作為一名新進入環(huán)保系統(tǒng)的工作者，在環(huán)保工作前線戰(zhàn)斗的年輕人，在我們做好環(huán)保工作時，我們首先要明白我們的工作標準。具體一點就是說我們必須了解自身并且了解環(huán)保這個行業(yè)，明確我們的工作職責是通過有效的手段和法律手段來保護環(huán)境和改善環(huán)境，通過環(huán)境的保護維護廣大人民群眾的合法利益，從而推動經濟社會又好又快的發(fā)展。
從小家人和老師就教育過我做什么事都要有一個工作重心，現在來到單位工作亦如此。我們在工作中應該分清主次，抓住環(huán)保的工作重點。以“工作核心、工作重心、工作中心”為基準，并且不動搖。我個人認為環(huán)保工作的核心是全力支持社會經濟發(fā)展，將節(jié)能減排作為調整經濟結構，實現社會經濟又好又快發(fā)展;重心是是加大服務經濟的力度;中心是全力推進重點工程在工作時我們還更應該堅持“四個服務”的工作要求，即服務社會、服務經濟、服務民眾、服務納稅人。
就服務而言，首先自己要有一個良好的服務意識，那什么是服務意識，服務意識即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務人員的內心。我們在工作中有了良好的服務意識才能更好、更熱情的做好自己的本份工作。而我們在環(huán)保工作中的服務，就是要服務社會、服務經濟、服務民眾、服務納稅人。作為一名環(huán)保工作人員，我們要做的除了收取排污費，還要致力于改善我們的環(huán)境，服務我們的社會。。。。從服務民眾、服務納稅人的角度出發(fā)，我們的工作也離不開人民群眾，對于群眾環(huán)境問題的投訴，我們也應該積極謹慎的去處理，從保護人民群眾的切身利益為出發(fā)點，深入了解問題，解決好人民群眾的環(huán)境投訴問題。
至于工作措施，我們應該力求依法行政、依法辦事、嚴格遵循執(zhí)法的程序和標準，做到規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。從工作性質來說，我們監(jiān)察大隊屬于一個執(zhí)法部門，而我們更應該懂得依規(guī)辦事、按制度辦事，嚴格工作程序，從而避免出現違規(guī)、違紀、違背原則的行為。最終要認真履行工作職責和目標任務的落實，達到確保待遇提高和工作更好的發(fā)展。
在我們工作中，堅持“人性化執(zhí)法”則是我們工作的另一項基本原則，法律無情人有情，人性化執(zhí)法是文明執(zhí)法的需要，更是當今社會所大力倡導的執(zhí)法方式。這一種新的執(zhí)法理念。要求執(zhí)法者依照法律法規(guī)的規(guī)定，靠“人性化”管理，在尊重當事人合法權利的前提下，處理好執(zhí)法者與執(zhí)法對象地位的關系，依據合法的程序開展執(zhí)法活動，從而更好的開展我們的環(huán)保工作。
“講誠信、講吃苦、講奉獻、講好用”是我們的工作精神，在工作中我們更要以黨的精神重要思想為指導，強化依法監(jiān)督與管理，加大環(huán)境保護的宣傳力度，與人民群眾共同做好環(huán)保工作。
面對高速度、快發(fā)展的新局面，環(huán)境保護工作千頭萬緒，任務十分艱巨。我們要使人文建局、和諧建局、制度建局、素質建局的工作得到保障，就必須要切實改善環(huán)境質量，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，做到經濟發(fā)展與環(huán)境保護并存，堅持改造與開發(fā)并舉，建立循環(huán)經濟體系，強化依法監(jiān)督與管理，加強機關作風建設，大力開展環(huán)境宣傳工作，加大力度處理群眾的環(huán)境投訴問題，使我縣環(huán)境保護事業(yè)不斷向前發(fā)展。
隨著現代中國的不斷崛起和發(fā)展，我們國家的經濟逐漸強大起來，我們人民生活水平得到很大的體高?？墒窃诮洕l(fā)展中我們國家同樣出現了很多的問題，其中最致命的就是我們的環(huán)境保護問題，這已經是嚴重影響我們國家繼續(xù)發(fā)展的重要原因?？茖W家們一再呼吁，地球的環(huán)境危機包括：溫室效應、野生動植物的滅絕、熱帶雨林的濫伐、垃圾大量制造、有毒廢棄物的污染、空氣污染、水資源的污染等等，整個生態(tài)環(huán)境的岌岌可危。人們如果再不自覺自醒，從個人、家庭、學校、社區(qū)來推動環(huán)保運動，保護我們自己居住的地球，那么地球能源將日漸枯竭，我們的后世子孫亦將承受這代人類所種下的惡因。
人們習慣將垃圾分成四類：(1)有機垃圾：又稱濕垃圾、不可回收垃圾或廚余垃圾。包括：瓜果皮、蔬菜皮、變質食品、剩飯菜等。(2)無機垃圾：又稱干垃圾、可回收垃圾或可再生廢棄物。包括：廢紙、廢金屬、廢塑料、廢玻璃、廢織物(布料)等。(3)有害垃圾：又稱危險廢棄物。包括：廢電池、過期藥品、水銀溫度計、廢油漆桶等。(4)其他垃圾：包括磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等。以及垃圾處理的方法及每種方法的優(yōu)缺點。
同時人們也看到了垃圾分類回收后的經濟價值，如：每利用1噸廢紙，可造紙850千克，相當于節(jié)約木材3立方米或少砍伐樹齡為30年的樹木20棵;每利用1噸廢鋼鐵，可提煉鋼0.9噸，相當于節(jié)約礦石3噸;1噸廢塑料再生利用約制造0.7噸塑料原料;1噸廢玻璃回收后可生產一塊籃球場面積的平板玻璃或200克瓶子2萬只;用45000噸廢食物加工飼料，可節(jié)約36萬噸飼料用谷物，可產生100萬噸以上豬肉。
那么我們又能在生活和工作中做些什么呢?
小孩的飲食習慣多是大人養(yǎng)成的，市面上流行的碳酸飲料、速食店里炸雞、炸薯條、高熱量的漢堡、甜食、巧克力、糖果等食品，迎合孩子口味，大人又常以方便或小孩喜愛為理由，提供這類食品給孩子，這么輸掉孩子的健康，可不劃算!速食、小吃都提供現代人吃的方便，但是動手制作健康、環(huán)保的食物，帶環(huán)保餐具，雖然對自己是不太方便，對環(huán)境卻是大有幫助喲!
二、參加資源回收的活動。
積極推動資源回收再利用，賦予它們新的生命，在這個過程中，互相激發(fā)參與者的想像力，鼓勵家人共同創(chuàng)作，拉進家人之間的感情，一舉數得，唯有親手做過的人，才能深刻體會環(huán)保的重要。
環(huán)保工作最能達到效果的就是從自身的生活做起，由親子互動中，教導孩子物盡其用，體認省吃儉用的美德，期許自己成為環(huán)保小尖兵的責任使命，對生命與全人類的生活賦予特別的永續(xù)資源回收再利用的意義。
二手貨跳蚤市場的推廣，讓資源再利用，舊愛變新歡，不但教育孩子要惜福，珍惜每件物品的緣分與功能，并且推廣環(huán)保觀念，讓可以回收再利用職權的資源，物盡其用，減少垃圾量，減少物品的制造量。
建立垃圾資源回收觀念：一起來協助做廢塑料瓶、廢鋁罐、廢鐵罐、發(fā)泡塑膠容器、含水銀廢電池、廢紙等等的回收工作，因為這些資源的再利用，可以大量減少地球自然資源的開發(fā)，別小看了這些舉手之勞。
三、多參加生態(tài)保育團體的活動。
當我們的土地被過度的開發(fā)，表面上人們的物質生活是獲得了一些好處，但是代價卻是付出家鄉(xiāng)美麗的風景，以及風景中的自然生態(tài)，生態(tài)破壞后的天災人禍也會接踵而來。人類失掉與大自然接觸的機會，內心產生煩躁不安的空虛感，在都市業(yè)林里行不到真正的休息、滋養(yǎng)，在物欲的追逐之間，罪惡滋生，人類原始的生命力與創(chuàng)造力離開大自然越來越遠。如何積極帶領孩子，走入自然、享受自然、保護自然，讓世世代代的子孫都能有機會一窺地球的美麗風貌，探知自然的奧妙，領悟生命的意義，得到大自然的啟示與靈感，讓這片土地繼續(xù)美麗，充滿自然生機，這是我們這一代每個人嚴肅不容推卸的責任與義務，也是我們的權利。
四、樹立簡單生活的消費觀念。
教育孩子“一飯一物，當思來處”，在生活中多思考減量、重復使用、回收、再生、生態(tài)、公平等原則。可以依下面的例子來實行：1、居家整理整齊、有序，讓生活中可以方便找到需要的東西。家人的起居作息不會受到雜物亂放的干擾，又可減少因為找不到東西而亂買東西的浪費。孩子成長過程中，慢慢養(yǎng)成物品歸類的能力，從小養(yǎng)成收拾、整理東西、物歸原位的好習慣，自然可以避免找不著東西的情形，不但可以節(jié)省時間又可以物盡其用。2、孩子的玩具、用品太多時，家長可以訂定“一進一出”的規(guī)定，并且盡量參加環(huán)保回收的活動，以物易物交換玩具，減少因占有欲望，而造成的環(huán)保問題。3、孩子畫畫、寫字紙張的使用，也以正、反兩面節(jié)儉使用為原則。4、減少購物時包裝的浪費，以自己帶購物袋為佳。
5、選擇較耐用的、本地出產的產品，避免交通燃料的浪費。6、多用手帕、抹布，少用會造成樹林濫伐的衛(wèi)生紙。
如果我們人人都有綠色環(huán)保觀念，并且真正從生活中落實，那么給下一代一個青山常在、凈水常流的美麗地球，應該是可以期待與實現的愿望。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇十一
20--年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20--年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20--年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品--萬元，其中：基金--萬元，保險--萬元，銀行卡--萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇十二
到_工廠這實習期間，我覺得很充實，這段實習的經歷可謂很寶貴，我不僅僅是在精神上覺得自我收獲了，我也在實踐中感受到到了工廠工作的一些心得，開始自我覺得完全不能夠堅持下去，很多時候總是在質疑自我，這么一段經歷在過程中或許不會感受太多的東西，可是此刻實習結束，這段經歷在我看來就不一樣了，有了心得也有了對今后的堅定。
工廠實習之初我是下定了決心，自我也做好了很多的準備，自我也沒有在工廠工作過，很多時候覺得自我也不是很行，這次的實習經歷其實就告訴了我沒有什么不行的，其它的工作也是一樣的，我覺得不管是什么工作都一樣，沒有什么自我覺得不行的，其實要的就是那份堅持在_工廠我第一天在車間的時候我覺得自我就不行，自我總是跟不上別人，覺得沒意思，枯燥，可是也不至于說放棄，往往適應一個工作也不需要很多的時間，也就是那么一下的時間而已。
車間的節(jié)奏無時無刻不在提醒著我，要堅持住自我的初心，這次的實習首先克服的就是堅持這兩個字，隨之也做好自我的實習資料，在完成自得勁兒工作的同時感悟一下工作，這次實習的資料是車間設備的維修工作，維修設備不是很好的一個工作，可是確實能夠學到知識，自我的一系列理論在那里得到了更好的發(fā)揮，我在用心，我在努力，實習的資料一開始自我還是能夠感覺到興趣的，可是之后自我掌握的差不多了，也練習的差不多了在工作的時候我總是覺得很枯燥，因為自我適應了額習慣了，每一天也就是那么幾個問題，一向在處理來處理去，缺少了新的資料，我開始覺得自我每一天有那么一點枯燥了，可是這絕對不會是這段實習的經歷的終點，我絕得自我到達了這個崗位學到的東西就必須是有意義的。
我慢慢的開始去主動地學習新的工作知識，工廠的設備有時候也會出現自我沒有遇到過的情景，我們的組長就一步步的教我怎樣去解決，有的東西就是需要我主動去了解，就像自我不明白的東西，往往也需要自我解決，我不明白在這么一個過程中要怎樣去感悟，因為要學的工作很多，平時自我就會遇到各種各樣的問題，可是我覺得這是自我應當去做的事情，實習不是很長，這次的實習結束，我明白更多是主動學習，跟堅持不懈這八個字，在工廠不是每一天那么枯燥，有的時候自我也需要主動地去鉆研，這就是實習的意義所在。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇十三
工作心得感悟句子大全145句工作心得感悟句子大全145句工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學20211029021957工作心得的感悟句子大全精選本文。工作感悟及心得句子簡短人生感悟經典句子一愛上一個不愛你的人，就像給自己挖了個坑，然后跳進去，挖坑的是自己，跳進去的還是自己，最后爬不出來的也是自己。有時候感悟一下也是好事，最起碼能整理自己的心情，下面一起來看看有哪些感悟的句子吧！感悟工作勵志句子11多一點歡笑來解除生活的煩惱多一點寬容來諒解。
工作感悟及心得句子1干不完的工作，停一停，放松心情掙不夠的錢財，看一看，身外之物看不慣的世俗，靜一靜，順其天然生不完的悶氣，說一說，心情廣闊接不完的應酬。工作感悟及心得句子集錦導語工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在下面小編為您收集整理了工作感悟及心得句子，希望對您有幫助！工作感悟及心得句子一1只有抱著一顆。1生活就是一邊受傷，一邊學會堅強2往事歸零，愛恨隨意不要回頭，以后也不要再將就3孩子你們現在的無知叫可愛你們以后的無知將會叫做可憐4爬上山頂并不是為了讓。
引導語沒有運動，生活等于昏睡沒有思考，生活等于盲從沒有節(jié)制，生活等于毀滅沒有快樂，生活等于凝固下面是小編為你帶來的工作感悟及心得句子。工作心得感悟勵志句子一從工作里愛了生命，就是通徹了生命最深的秘密二忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓三偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們。工作感悟及心得把工作當成自我的事業(yè)前不久一位兄弟姐妹向我訴苦，說他的工作太辛苦，收入太低，干起來沒有絲毫的熱情和愉悅他問我如何才能改變這種現狀，找到一份自我滿意的。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇十四
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20--年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目流程，項目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。
3、與各相關職能部門的溝通和協調。
項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
4、各項目狀況。
(1)方太模具正在試模當中。
(2)東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交。
(3)軍工產品也正在協助。
二、存在的不足以及改進措施
20--年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成20--年目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉化
項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。
3、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
20--年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，20--年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
備課工作感悟心得體會及收獲總結篇十五
回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將主要情況小結以下：
一、主要工作情況。
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，氣力之源，是推動建設中國特點社會主義的根本保證，通過深入領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。
個人工作總結。
2、加強業(yè)務學習，進步工作能力，做好本職工作。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化個人工作總結收獲與成長工作總結。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，獲得了一定成績。
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛紛復雜，減少了調研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中往實踐，往推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。
雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了個人工作總結收獲與成長工作總結。現將本年度工作做如下總結：
一、在學習中不斷提高自己。
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作。
辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失個人工作總結收獲與成長個人工作總結收獲與成長。
二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。
三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產管理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網絡系統(tǒng)進行數據統(tǒng)計匯總及報送，經過統(tǒng)計整理，共向相關部門報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
五是認真做好文件檔案管理個人工作總結收獲與成長工作總結。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時性工作。
三、工作中存在的不足。
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件個人工作總結收獲與成長個人工作總結收獲與成長。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)\產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園、花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
協議書。
整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項。
規(guī)章制度。
基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步個人工作總結收獲與成長個人工作總結收獲與成長。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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