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國稅績效管理工作總結篇一
今年以來，***根據(jù)***20xx年績效管理工作安排部署，始終堅持圍繞中心、服務發(fā)展、注重實效的原則，結合本科室實際扎實開展了績效管理各項工作，現(xiàn)將***半年來工作開展情況簡要總結如下：
1.加強領導，不斷完善績效考核管理制度。為加強績效管理工作，***主要領導負總責，分管領導親自抓，機關各部門具體落實考核工作。***出臺了績效考核實施辦法，完善了各種管理措施，加強與牽頭部門、責任部門的協(xié)調(diào)配合，明確責任，細化工作任務，積極化解工作中存在的問題，有力地推進各項工作的落實。
2.強化學習宣傳。在完善績效管理考核體系中，******組織本科室人員積極學習績效管理考核相關新理論、新方法，時刻關注兵團師市相關績效政策，不斷總結績效管理過程的經(jīng)驗教訓，大力宣傳***績效管理工作先進典型和經(jīng)驗。
績效掛鉤，這樣調(diào)動了科室人員的工作積極性。
4.認真執(zhí)行***績效管理考核實施辦法。***績效管理考核工作，主要從德、能、勤、績四個方面進行考評，***于6月初制定了20xx年度績效管理工作考核目標，績效管理由兩部分工作組成：重點目標、解決突出問題。重點目標從**管理、招商工作、安全生產(chǎn)、---等方面制定了18項管理目標，又從以上管理工作中羅列出4項突出要解決的問題，責任落實到科室每個人。
1.績效考核工作的開展，是加強***干部隊伍建設重要基礎，對調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，完善激勵約束機制，起到了重要作用。
2.**與各部門、機關各部門間就管理工作、經(jīng)營工作方面的溝通比以前多了，達到“發(fā)現(xiàn)問題，解決問題”的目的。
3.在績效管理工作中，由于**實施了績效與獎金掛鉤的績效制度，在一定程度上促使機關由上而下都比較重視績效考核，為提高服務質(zhì)量和工作效能，確保***各項工作任務圓滿完成提供有力保障。
1.部門少數(shù)人員對開展績效管理工作的相關文件學習領會有差距，對績效管理考核工作重視不夠。
2.加強績效管理工作業(yè)務知識的學習，進一步提升工作能力。
3.在開展重大項目、重點工作檢查與兵師黨委領導要求有差距，還需努力查找差距所在，及時整改。
1.嚴格按***年度經(jīng)營目標，分解好各項指標，科學合理的完成年度考核指標。
2.加強對部門績效管理相關文件學習，使部門工作人員都能夠重視績效工作。同時，認真做好***績效考核小組交辦的各項工作。
3.從***和機關工作人員的利益出發(fā)，進一步修訂崗位工作量化標準，認真做好本科室的績效考核工作，及時收集機關人員的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使***的績效管理工作更上一層樓。
國稅績效管理工作總結篇二
20**年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實市第三次黨代表大會、縣第十二次黨代表大會精神，牢固樹立正確政績觀，把握追趕跨越、超常發(fā)展的主基調(diào)和“三化同步、三業(yè)并重”的基本思路，以實現(xiàn)“一年新變化、兩年新臺階、三年促跨越、五年創(chuàng)一流”為目標，忠實履行稅收工作職責，進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為，努力提高稅收服務能力，狠抓執(zhí)行力建設，各項工作穩(wěn)步推進。全所干部職工團結一致，齊心協(xié)力，圓滿地完成了縣委、縣政府下達的各項目標任務。現(xiàn)根據(jù)《中共xx縣委xx縣人民政府關于做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府xx縣政府部門績效管理工作的通知》精神（xx縣委〔〕71號），結合我局工作實際，將工作績效管理總結報告如下：
（一）業(yè)務目標：
今年以來，由于全國金融危機的影響，導致全國經(jīng)濟增長放緩，加之我縣國稅收入以資源型稅源為主，結構單一小而分散，抵抗風險能力弱，煤炭銷售價格受國際金融危機沖擊，開采成本上漲。同時由于技改和安全事故的整改，全縣煤炭企業(yè)幾乎處于停產(chǎn)和半停產(chǎn)狀態(tài)。面對嚴峻復雜的經(jīng)濟形勢，我局至始至終站在講政治、顧大局的高度，積極努力，強化管理，挖潛止滑，攻堅克難抓收入，截止1-11月，已累計完成稅收收入9067萬元，預計今年年底稅收收入達到10000萬元。今年當期申報率、準期申報率、入庫率、準期入庫率均達到全市平均水平；工業(yè)企業(yè)稅負、商業(yè)企業(yè)稅負達到全市平均稅負；個體“雙定戶”的戶平均稅額達到全市平均水平以上；查補稅款及罰款入庫率每月均達100%；欠稅增減率。上半年無新增欠稅，欠稅增減率為零。
（二）創(chuàng)新目標：
我局積極建立學習型組織，成立了以一把手為組長，各科室負責人為成員的學習型組織領導小組，負責組織全局學習培訓的總體規(guī)劃、實施管理、督促檢查和效果評價。同時加強干部職工的自身建設，優(yōu)化干部職工的知識結構，提高綜合素質(zhì)，增強創(chuàng)新能力，造就一支紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通、精誠團結的領導班子和國稅隊伍，不斷增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性，著力構建開江特色稅務文化，促進國稅事業(yè)健康有序的發(fā)展。
（三）排難工作：
我局按照讓納稅人滿意、讓社會滿意、讓黨委政府滿意的要求，以納稅人為需求的價值取向，不斷提高稅收服務經(jīng)濟發(fā)展、服務納稅人的水平。一是拓展納稅服務功能。重新制訂了納稅服務操作規(guī)程，實現(xiàn)一次性告知，一窗式受理，一站式辦結。積極推行涉稅審批事項向辦稅服務廳集中轉變，由手工審批向電子網(wǎng)絡審批轉變。加強辦稅服務廳內(nèi)部管理，使辦稅服務廳真正成為業(yè)務流轉的中心、稅收服務的場所、稅法宣傳的陣地、形象展示的窗口。二是深化稅收服務宣傳。做好政府信息公開工作,及時公布需主動公開信息、認真做好被動公開信息的保密審核。促進稅務信息宣傳機制實現(xiàn)三個轉變，變重系統(tǒng)內(nèi)宣傳為內(nèi)外宣傳并重，變紙質(zhì)媒介宣傳為多媒介并用，變單向宣傳為互動宣傳，使納稅人能及時了解稅收政策和稅收工作動向。三是完善納稅服務體系。加強辦稅服務廳內(nèi)部管理，使辦稅服務廳真正成為業(yè)務流轉的中心、稅收服務的場所、稅法宣傳的陣地、形象展示的窗口。在服務方式上，及時了解和滿足納稅人的合理要求，積極推行個性化和特色化納稅服務；在服務平臺上，加強推進了12366服務熱線應用。
（四）兩創(chuàng)和百日安全活動：
一季度我局圍繞全縣“突出重點、落實責任、防范事故、確保平安”活動主題和國稅工作大局，擬定了關于開展“百日安全生產(chǎn)活動”的實施方案。成立了以“一把手”為組長，各黨組成員為副組長的“百安活動”領導小組，領導小組下設辦公室于縣局辦公室，負責日常工作。加強對開展“百安活動”的組織和領導，形成主要領導親自抓、分管領導負責抓、責任部門具體抓、各單位全面抓的工作格局。為扎實地開展好國稅系統(tǒng)的“百安活動”，各部門要按照工作責任，各司其責、盡其職、把好關。對容易引發(fā)不安全因素的重點部位和環(huán)節(jié)，落實好具體措施和責任人，進行重點防范。
（五）專項檢查：
20，我局重點對全縣煤炭企業(yè)、成品油購銷企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)等行業(yè)開展了廣泛的稅收專項檢查工作：4月24日，我局召開稅收專項檢查自查動員會，來自全縣14戶成品油銷售企業(yè)和28戶農(nóng)副產(chǎn)品收購及加工戶的企業(yè)法人、財會人員共計55人參加了動員會。會上相關稅收法律、法規(guī)政策進行了納稅輔導，案例分析，提出的問題進行了現(xiàn)場解答，發(fā)放了《告納稅事項書》、《自查提綱》和《自查申報表》，并就如何填報進行了詳細介紹，取得了良好效果，共查補入庫325.02萬元。
（六）稅收宣傳：
我局緊扣“稅收·發(fā)展·民生”的宣傳月主題，突出“稅收與發(fā)展和民生的關系”等主要內(nèi)容，結合開江國稅工作實際，進行精心策劃，周密部署，采取多種面向大眾、貼近生活、群眾喜聞樂見的宣傳形式，拓寬宣傳渠道，大力開展稅法宣傳，一是成立了稅收宣傳月活動領導小組，二是召開專題會議研究、部署稅收宣傳月活動。三是根據(jù)市局的文件精神，結合我縣實際，擬定了今年我局稅收宣傳月活動實施方案，四是積極與縣委、縣政府聯(lián)系溝通，爭取縣地稅局、縣廣電局、四川經(jīng)濟日報等部門、單位的支持，上下互動，左右聯(lián)動，形成社會合力。通過稅收宣傳，進一步增強了全社會依法誠信納稅意識，提高了廣大納稅人的稅收遵從度，營造了良好的稅收法治環(huán)境，推動了各項稅收工作的開展。
（七）稅收收入形式分析，納稅評估：
我縣國稅收入以資源型稅源為主，結構單一小而分散，抵抗風險能力弱，同時國際金融危機和國家宏觀調(diào)控影響，稅源下滑顯得突出。尤其占居國稅收入總量60%以上的煤炭稅收，受國際金融危機沖擊，銷售價格持續(xù)沉迷，開采成本上漲。加之技改和安全事故整改，全縣煤炭企業(yè)幾乎處于停產(chǎn)和半停產(chǎn)狀態(tài)。
面對嚴峻復雜的經(jīng)濟形勢，我局采取積極有力措施，加大對經(jīng)濟的掌控、稅源情況變化的動態(tài)了解，以及對《稅收收入月報》和征管質(zhì)量數(shù)據(jù)進行科學研判，查找管理薄弱環(huán)節(jié)，突破管理瓶頸，挖潛增收。對重點稅源企業(yè)產(chǎn)品銷售、原材料購進及耗費的波動和異常情況進行跟蹤，建立分級的稅收分析聯(lián)動制，認真分析和研判收入形勢，掌握了收入主動權。同時還大力推行重點行業(yè)集中專業(yè)管理，建立行業(yè)預警管理，極力堵塞征管漏洞，防止稅收流失；積極推行機打發(fā)票和網(wǎng)絡在線發(fā)票，進一步強化“以票控稅”，實現(xiàn)稅收增長；加強天然氣、食品加工、電力等重點稅源跟蹤服務，確保了稅收收入足額入庫。
（八）風險評估、電子信息管理：
我局利用煤管辦前期采集三方信息，對重點企業(yè)進行納稅評估，強化業(yè)務風險防控，實施專業(yè)化管理。一是根據(jù)采集三方信息，對各項信息資料進行分析評估，查找疑點，對疑點問題進行整理、歸類，作為基礎評估信息資料；二是根據(jù)風險識別評估和風險分析指標，進行二次綜合評估分析，與期初評估信息進行核對，從中理出證實基礎評估涉稅疑點，作為實地調(diào)查的基礎資料；三是針對基礎評估和二次評估發(fā)現(xiàn)的疑點問題展開實地調(diào)查，實地對評估發(fā)現(xiàn)疑點問題進行調(diào)查核實。同時利用約談方式進行稅收法律法規(guī)宣傳，指出存在的涉稅風險，宣傳動員企業(yè)自查補繳。三方信息評估成效顯著，取得了良好的社會效益。
（九)強化企業(yè)所得稅管理：
我局強化對企業(yè)所得稅的管理，建立健全所得稅管理制度，強化分類管理，依托信息支撐，進一步理順管理戶籍，加大對企業(yè)所得稅匯算繳清力度，強化對企業(yè)所得稅預警管理，截止目前企業(yè)所得稅已突破423萬元，為年度計劃的169.2%。
（十）安全維穩(wěn)：
我局堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，建立和完善信訪工作、維穩(wěn)工作以及安全生產(chǎn)工作制度，形成長效機制。建立定期巡查和排查制，定期報告信訪維穩(wěn)暨安全生產(chǎn)工作情況。建立專人負責制，定期不定期對縣局各單位開展信訪維穩(wěn)暨安全生產(chǎn)工作情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對責任不落實，措施不到位，除限期整改外，并在全局內(nèi)進行通報，對直接責任人進行過錯責任追究。嚴格排查不安全隱患，有效地防止安全事故的發(fā)生，確保國稅工作安全和行政執(zhí)法安全。加強駕駛員交通安全教育，嚴禁酒后駕車、超速行駛和疲勞駕駛，確保不出交通安全事故。同時加大考核力度，切實落實好信訪維穩(wěn)暨安全生產(chǎn)工作目標考核獎懲制，做到考核到位，促進信訪維穩(wěn)安全生產(chǎn)工作扎實、卓有成效。
總之，經(jīng)過全縣國稅干部職工的辛勤努力，各項績效管理工作取得了一定成績。明年，我們將以十八大精神為指針，認真學習貫徹黨的十八大會議精神，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，牢記“為民收稅、為國聚財”神圣使命，依法行政，精細管理，優(yōu)化服務，塑好形象，倍加努力地做好各項國稅工作，實現(xiàn)國稅工作再上新臺階。
20**年上半年，稽查局按照市局要求，鞏固完善稽查管理改革，突出風險管理，以分級分類稽查為基礎，以稽查制度規(guī)范為抓手，以稽查方式方法創(chuàng)新為突破，以集約化稽查為體現(xiàn)，穩(wěn)步推進稽查現(xiàn)代化建設。截止到6月底，累計下達稅務稽查案件613戶，同比增長25%；有問題349戶，稽查查補入庫2.18億元，其中：案件檢查收入1.28億，同比增長153%，百萬元以上案件18起，同比增長260%。
一、認真履職，稽查作用進一步發(fā)揮。
1、開展稅收專項檢查。
按專項檢查計劃，上半年各項專項檢查工作有序推進。目前，共下達自查戶482戶，有問題戶183戶，自查稅收8742萬元；下達檢查戶131戶，已查結戶99戶，查補收入2265萬元，自查與檢查累計實現(xiàn)稅收收入1.1億元。一是根據(jù)總局、省局要求，結合我市實際，及時制定了年度專項檢查計劃，明確了房地產(chǎn)及建筑安裝業(yè)、出口退稅企業(yè)、股權轉讓企業(yè)等六項稅收專項檢查項目。二是在專項檢查的組織方式上，建立了稽查局統(tǒng)一組織、風評局扎口案源、自查與檢查相結合的新機制，各部門職責明確，合力治理，確保了專項檢查效果。三是積極聯(lián)系外部職能部門，準確篩選案源。從國稅傳遞來辦理出口退（免）稅企業(yè)40戶，從工商共享數(shù)據(jù)3萬多條中篩選出股權轉讓交易的企業(yè)及個人千萬以上戶2225戶，及時傳遞給風評局進行風險評估，有效提高了檢查效能。
2、組織重點稅源檢查。
于今年4月份在全市范圍內(nèi)部署重點稅源企業(yè)稅收專項檢查工作。省局共下達xx市相關企業(yè)92戶，經(jīng)核查，一戶為省局管轄戶，實際安排91戶，全部下達了自查通知。目前，自查已完成戶72戶，自查稅收413.76萬元。結合自查情況向省局報送了推薦重點檢查名單21戶。
3、扎實開展私人會所專項整治。
按照省局要求，結合南京地區(qū)實際，扎實開展私人會所稅收秩序專項整治工作。一是明確工作職責，理清工作步驟，確定了管理、稽查配合行動的專項治理原則。二是積極與市國稅稽查局聯(lián)系，共同制定了聯(lián)合檢查方案。三是綜合各方信息，確定排查范圍開展實地核查，對摸排調(diào)查出的14戶企業(yè)進行了分類治理。對5戶所得稅在國稅征收的戶，由國、地稅稽查局同時下達案件，同時進駐,聯(lián)合檢查；對已安排中度風險應對或正在進行中度風險應對的企業(yè)，由各相關管理分局按專項治理工作要求對企業(yè)進行補充檢查；其它治理對象由各稽查分局進行案件稽查。
4、強化稽查風險管理。
一是繼續(xù)堅持并強化風評導向，系統(tǒng)稽查案源的選取和下達，以風險平臺推送的高風險戶為主，除舉報案件外，所有戶的下達都以風險平臺的識別為前置條件。截止目前，共接收風險平臺推送6批次592戶高風險案源，較去年同期應對量增長19%。二是認真貫徹省局《風險管理辦法》中對高風險應對的各項要求，在高風險戶的接收、應對、反饋和歸檔工作中，逐條對照風險管理辦法的要求開展，進一步統(tǒng)一和規(guī)范相關流程。在高風險應對過程中，增加諸如納稅人基礎信息核實等管理類事項。三是做好全市案源扎口管理，在稽查計劃的制訂、高風險需求申請和推送下達方面，繼續(xù)堅持統(tǒng)一報送、統(tǒng)一識別、統(tǒng)一推送、統(tǒng)一下達，同時與征科處、風評局做好稽查計劃的溝通與協(xié)調(diào)，從源頭上確?；榘冈吹挠械姆攀?。四是提高高風險應對率。將高風險應對完成率的考核和通報，納入日?；楣芾恚吭聦ο到y(tǒng)各家的應對完成率進行統(tǒng)計通報，督促各家做好該指標的相關工作。
5、做好區(qū)域分局檢查。
一是按照省稽查局相關工作要求，高度重視，精心組織，成立領導小組。二是創(chuàng)新機制，全系統(tǒng)成立8個檢查組，檢查任務同時展開，審理提前介入。三是制定切實可行工作方案，明確職責和工作要求，確保省局區(qū)域分局的檢查工作按階段有序開展。
二、深化改革，稽查效能進一步提升。
1、完善制度，深化稽查改革。
組織稽查系列業(yè)務骨干，在原有業(yè)務制度的基礎上，繼續(xù)制定和完善稽查管理相關制度，修訂了“稅務稽查案源管理規(guī)定”等13項制度，進一步深化稽查管理改革。
2、積極探索，啟動辦案中心。
城北辦案中心自201月份正式啟動以來，有效增強稽查資源統(tǒng)籌調(diào)度和稽查業(yè)務統(tǒng)籌管理的能力，對提高稽查整體工作質(zhì)效、降低檢查人員執(zhí)法風險和構建集約化稽查管理體系起到積極的推動作用。截止目前，城北辦案中心已進駐實施調(diào)賬檢查22戶.
3、創(chuàng)新方式，提升審理效率。
一是在稽查人員實際檢查過程中，采取提前介入案件的形式，對案件進行政策、程序、取證等方面的把關，減少退審案件，提高審理效率。二是拓寬審理外延，通過查前政策提示、查后政策反饋實現(xiàn)政策支撐和稽查實施無縫對接。三是落實三級會審制度，截至6月25日，共受理案件129戶，審理案件76戶，組織稽查局重大案件審理合議10次，合議案件45戶，報送市局重大案件審理委員會審理案件15戶。四是進一步完善稽查專家團隊遠程支撐項目，遠程幫助一線執(zhí)法人員實時處置疑難問題。五是改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳閱及單純稽查報告電子傳閱方式為電子信息化模式，充分利用已架構的網(wǎng)絡系統(tǒng)，讓審理委員會成員全面了解案件整體情況，從而防范執(zhí)法風險。六是積極參與稅務爭議案件提前介入和聯(lián)動機制創(chuàng)新項目，以期建立整體聯(lián)動機制，使得爭議案件的解決建立相應流程和機制保障，有利于快速高效的處理爭議案件。
4、注重防范，加強執(zhí)法督察。
一是不斷健全行政執(zhí)法機制，初步建成稽查內(nèi)部四環(huán)節(jié)相互監(jiān)督制約、上級對下級的監(jiān)督制約、稅務機關內(nèi)部專業(yè)監(jiān)督與社會輿論監(jiān)督相結合的“四位一體”的稽查執(zhí)法監(jiān)督制約體系。二是注重執(zhí)法風險和效率的平衡，結合今年收入任務和執(zhí)法風險防范要求，進一步完善審理工作要求和稽查卷宗管理規(guī)定，從而規(guī)范執(zhí)法行為。三是在日常的案件審理工作中，做好對納稅人的行政救濟服務。嚴格按法定的程序進行審理，給予納稅人充分的陳述申辯權利。做到無陳述，不草率結案；有異議，慎重對待，嚴格核實，逐項反饋，妥善處理。四是加強稽查法制化建設，防范執(zhí)法風險，上半年在日常執(zhí)法檢查和督查工作的基礎上，組織了系統(tǒng)執(zhí)法督查和卷宗評查，通過評查發(fā)現(xiàn)問題并完善各項基礎工作。
5、轉變觀念，強化稽查服務。
一是根據(jù)反饋的納稅人滿意度調(diào)查結果，查找差距、提出了相應健全制度、明確責任、強化稽查講評等的整改措施。二是拓展服務渠道，結合房地產(chǎn)業(yè)專項檢查及最新的政策，向納稅人進行深入淺出的稅收宣傳。三是及時處理納稅人反饋意見，明確要求稽查部門在下戶檢查時需向納稅人發(fā)放《稅務稽查執(zhí)法、廉政紀律、行風作風執(zhí)行情況反饋表》。已發(fā)放610份，收回309份，反饋滿意率為100%。四是配合做好全國納稅人滿意度調(diào)查工作。采取全面梳理、實地走訪、重點跟蹤等處理措施，將此項工作落到實處。五是及時處理納稅人的涉稅投訴舉報。截止目前，稽查局共接到市局納稅服務局轉來的《投訴舉報及意見建議辦理單》38件。
嚴格執(zhí)法，稽查力度進一步突顯。
1、加強專案和大要案件查處。
一是加強大要案的指導督辦，嚴格落實大要案專報制度，促進大要案上報的規(guī)范與及時。二是開辟重大案件快速辦理渠道，對重大政策問題及時請示及時反饋，提高應對突發(fā)性重大違法線索的辦案效率與能力。三是注重挖掘大要案，實現(xiàn)對大要案的查深、查細、查透，充分發(fā)揮大要案的示范效應。上半年累計結案18戶，結案數(shù)同比增長260%，已結案件中涉稅金額在1000萬元的2戶。
2、強化案件管理提高查處效率。
一是按照稽查制度要求，在案源下達環(huán)節(jié)即嚴格控制案件檢查時長，從源頭杜絕稽查案件久拖不決的現(xiàn)象。二是嚴格控制案件延期，對于二次以上的延期，必須說明原因和理由，并報局長辦公會研究審核。三是對全系統(tǒng)延期案件情況納入日常通報范疇，每月統(tǒng)計系統(tǒng)各家的延期案件占比情況，督促各家對延期案件強化管理。四是采取各類措施，積極處理稽查系列遺留的案件，查辦人員積極與企業(yè)溝通，取得企業(yè)的配合，審理人員積極與上級政策部門聯(lián)系，取得政策上的支持，多數(shù)遺留案件取得了突破性進展。
3、加大涉稅違法案件舉報管理力度。
一是認真貫徹落實總局24號令及省局《稅收違法行為檢舉管理暫行辦法》，進一步完善和有效落實稅務違法舉報案件管理制度，上半年共受理稅收違法檢舉案件286件，交辦248件，查補合計各項收入1449萬元。二是加強對檢舉案件時效和質(zhì)量監(jiān)控，按月通報各單位舉報案件查辦反饋進度，及時編制《稅收違法行為檢舉工作動態(tài)》，梳理分析涉稅舉報工作動向，提出征管建議。做好重點案件的全過程跟蹤，穩(wěn)慎處理社會關注的群體舉報案件，加強重點舉報人的矛盾化解工作。三是充分保障納稅人合法權益，認真做好相關政策的宣講和舉報人信息的保密工作。
4、進一步規(guī)范協(xié)查管理工作。
一是認真貫徹落實總局《稅收違法案件發(fā)票協(xié)查管理辦法（試行）》，明確工作要求；二是遵循真實、合法、相關和效率的原則，做好稽查案件協(xié)查工作，共受理協(xié)查函29件，其中協(xié)助外地來人協(xié)查5件；三是根據(jù)省局要求，積極做好“協(xié)查信息管理系統(tǒng)”上線工作。
5、開展打擊發(fā)票違法犯罪活動工作。
年初以發(fā)文形式明確要求，過程中統(tǒng)籌兼顧狠抓落實，有效遏制了發(fā)票違法犯罪活動發(fā)展蔓延的勢頭，全力保障了經(jīng)濟和社會秩序的穩(wěn)定。全市共檢查企業(yè)戶數(shù)592戶，查處虛開發(fā)票和非法取得發(fā)票等違法企業(yè)128戶，比去年同期增長了228%；共查獲各類非法發(fā)票份461份，涉及金額5558萬元，查補收入527萬元。
6、做好移送案件的跟蹤管理。今年以來，我局對達到移送標準的4戶稽查案件及時移送公安機關處理。高度重視對涉稅移送案件后續(xù)跟蹤管理，多次與市經(jīng)偵支隊召開移送案件協(xié)調(diào)會，了解案件的辦理進度，對涉案金額較大的案件，協(xié)同具體的辦案人員與屬地分局溝通聯(lián)系，及時提供企業(yè)的最新信息，加大對已移送未入庫案件的后續(xù)跟蹤力度，目前已追繳入庫430萬元。
四、強化管理，專業(yè)化稽查素質(zhì)進一步提升。
1、強化干部思想政治工作。
一是堅持局長聯(lián)系點、談心談話、思想分析會制度，廣開言路，了解干部思想，傾聽干部需求，解決干部實際困難。班子尤其注重深入到各科所開展調(diào)研，加強和干部的溝通交流，有針對性的做好干部思想工作。二是開展“傾聽關懷、幸?；椤被顒?、建立“局長講壇”，激發(fā)領導班子整體活力，促進領導班子建設水平的進一步提升。三是強化思想政治工作的分層次管理，廣泛開展局領導與科所長、一般干部，科所長與一般干部之間的交流談心，構建全局思想政治工作網(wǎng)絡。
2、強化干部隊伍常態(tài)管理。
一是組織開展能級評定工作。按照市局的要求和部署，組織開展能級評定工作，經(jīng)過本輪能級評定，有2名干部晉升為三級，有2名干部晉升為四級。二是以“礪·行”文化建設為核心，積極打造一支和諧穩(wěn)定、昂揚向上的稽查團隊；三是加強科級領導干部隊伍建設，舉辦二期科所長培訓班，進一步促進中層管理作用的發(fā)揮。
3、強化干部崗位培訓。
“春訓”安排部署“早”，在春訓過程中堅持貼近稽查實際，提高培訓內(nèi)容和培訓項目的針對性和有效性，確保春訓取得實效。一是強化電子查賬軟件的培訓。根據(jù)一線稽查干部工作需求，邀請查賬軟件開發(fā)公司的技術人員，講授軟件的操作與應用，提高稽查的質(zhì)效。二是優(yōu)化制式培訓。結合稽查工作特點，利用稽查工作的空檔，春節(jié)后的第二三周分兩個批次完成稽查系列的制式培訓，培訓內(nèi)容和培訓師資由我局提供，培訓的針對性強。三是突出業(yè)務骨干培訓。在揚州稅務學院舉辦了為期五天的稅務稽查業(yè)務骨干培訓班，模擬查賬全過程，系統(tǒng)學習特殊行業(yè)和特殊事項的檢查方法和技巧，側重“疑難雜癥”培訓，強調(diào)交流互動和相長。
4、強化黨風廉政和作風建設。
一是堅持反腐倡廉教育常態(tài)化，將每周五上午固定為全局學習日，充分利用集體學習時間，采取開展專家講座、輪流領讀、討論交流等方式，有針對性地開展反腐倡廉教育。二是開展以安全履職為主要內(nèi)容的“廉潔從稅教育月”活動，通過專題教育和特色活動，進一步強化廉潔從稅意識，筑牢思想道德防線，增強抵御風險能力。三是開展預防無職務犯罪爭創(chuàng)活動。積極參加xx區(qū)預防無職務犯罪爭創(chuàng)，榮獲xx區(qū)“爭創(chuàng)無職務犯罪先進單位”。
5、強化黨支部建設。
將支部架構的建設與行政管理統(tǒng)籌，努力發(fā)揮各支部的自我建設、自我提升作用。組織開展“最佳黨日”、“黨員先鋒示范崗”創(chuàng)建、橫溪街道困難群眾幫扶等活動，進一步增強了黨組織的凝聚力，引領全體黨員在各項工作中模范帶頭，爭當排頭兵。
五、深化統(tǒng)籌，行政管理水平進一步提升。
1、完善政務管理。
一是加強計劃目標的管理，按月編輯月度局工作總結，強化重點工作督查督辦。二是積極做好檢查案卷檔案歸檔工作，完成檔案歸檔340余卷，完成全年應歸檔任務的80%；配合市局做好新檔案管理軟件的測試。三是認真組織《江蘇地稅》的組稿活動。上半年在《江蘇地稅》刊登2篇，提前完成年度任務。四是做好維穩(wěn)工作。落實安全穩(wěn)定一周一報、重大事項應急處置等機制，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，確保維穩(wěn)工作萬無一失。五是推進政務公開。提高網(wǎng)上公開的及時性和準確性；完善權力陽光運行機制，及時督促相關部門落實工作。
2、加強信息宣傳。
一是貫徹落實系統(tǒng)稅收宣傳工作會議精神，挖掘局工作中的特色和亮點，從中整理出有價值的信息。二是積極做好交流溝通，建立部門之間互幫互助小組，提高局整體信息宣傳工作水平，在《南京日報》稅務專版的頭條二篇，三是組織好稅收宣傳活動，積極向市局新創(chuàng)立的媒體微博和微信投稿，在微博上刊出16條，有序完成宣傳任務。
3、規(guī)范財務管理。
一是做好年預算編制工作，完成“一上”和“二上”申報，加大日常預算管理力度，按季提供預算執(zhí)行、分析執(zhí)行情況報告。二是按要求落實好財務報結制度，按月及時審核會計憑證。三是加強重大財務開支管理，完善財務重大項目的跟蹤管理機制，上半年完成往來款項的清理自查工作和區(qū)域檢查辦案經(jīng)費自查上報工作。
4、強化事務管理。
一是啟動大會議室改造工作。二是加強大樓維護。三是強化固定資產(chǎn)管理。上半年完成國有資產(chǎn)核查工作，對債權、債務、存貨、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)進行清理，做到賬實相符。四是規(guī)范政府采購。上半年按照政府采購統(tǒng)一要求采購，及時做好固定資產(chǎn)入賬、登記。五是加強物業(yè)管理。五是提高食堂管理水平。六是做好節(jié)能減排工作。七是完善公務車輛管理。嚴格執(zhí)行用車申請、加油定點、單車核算等制度，控制油耗等運行成本。
5、組織開展群團活動。
一是堅持“五個必訪”，上半年共計慰問15人次。二是開展豐富多彩的日常文體活動，舉辦迎春跳繩、廉政燈謎等活動。三是參加系統(tǒng)工會組織的乒乓球、羽毛球、籃球比賽，其中與稽查二分局、納服局組成的聯(lián)隊獲得羽毛球團體冠軍。四是組織開展好特色活動，開展女同志廚藝展示、插花比賽。
上半年，各項工作取得了較好成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是辦理稽查案件的質(zhì)量和效率需要進一步提高；二是稽查信息技術的應用需要進一步拓展；三是干部從事稽查工作的能力需要進一步提升。
下半年，我們將發(fā)揮優(yōu)勢，克服不足，緊緊圍繞稽查現(xiàn)代化的要求，重點做好以下幾方面工作:一是繼續(xù)深化稽查管理改革?？偨Y稽查管理改革經(jīng)驗，研究解決改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，保障新的稽查模式順利運行；創(chuàng)新開展區(qū)域檢查工作，力爭有序、可控、高效、優(yōu)質(zhì)。二是充分發(fā)揮稽查職能作用?？茖W統(tǒng)籌，將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點稅源企業(yè)的查處上；按照總局部署，做好稅收專項檢查的指令性及指導性項目檢查，有針對性的開展稅收專項整治；深入開展打擊發(fā)票違法工作，重點查處違法受票企業(yè)，建立完善檢查流程，規(guī)范打擊發(fā)票違法工作；完善制度，進一步提升檢舉管理工作水平。三是著力打造現(xiàn)代稽查人才隊伍。完善稽查績效考評體系，加強安全履責教育，強化敬業(yè)精神，激發(fā)人的潛能，提升稽查隊伍活力；豐富培訓內(nèi)涵，進一步增強稽查隊伍的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)法風險防范能力。四是改進和加強稽查信息化建設。進一步完善大集中系統(tǒng)的稽查模塊，全面推廣案例庫系統(tǒng)，實現(xiàn)稽查成果的增值利用；開發(fā)稽查案件內(nèi)控管理系統(tǒng)，通過對省局3.0信息系統(tǒng)中的稽查案件操作全過程實施痕跡管理、全面監(jiān)控、有效跟蹤，減少稽查人員執(zhí)法風險，促進稽查工作的持續(xù)改善；做好案件審理電子傳閱系統(tǒng)建設，在審理環(huán)節(jié)實現(xiàn)文書的電子傳閱，提高審理效率。五是規(guī)范稽查執(zhí)法，強化過程監(jiān)控。健全和完善相關制度，在選案、檢查、審理、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)進一步強化規(guī)范化管理，實現(xiàn)痕跡管理，強化內(nèi)控監(jiān)督；探索辦案中心“軟設施”的建設，提高辦案中心規(guī)范化程度；逐步推行重大案件項目化管理，充分利用項目管理的技術方法，加強辦案進度、成本和質(zhì)量控制，達到案件查辦目標的過程。
20**年以來，xx市地稅局文明創(chuàng)建工作在市文明辦的正確指導和大力支持下，堅持以組織收入為中心，以干部綜合素質(zhì)為目的，以依法治稅、服務社會為根本，緊緊圍繞第十屆省級文明單位的總體目標，大力推進行業(yè)文明建設，在組織收入、稅收管征、涉稅服務、隊伍建設、道德教育、稅收宣傳、共建帶創(chuàng)等方面做了大量的工作，取得一定的成效，現(xiàn)將我局三年來爭創(chuàng)第十屆省級文明單位工作情況總結如下：
一、基本情況：
xx市地稅局成立于1994年8月，現(xiàn)有干部職工67人，其中本科39人，大專22人，大專以上占全局92%；黨員46人，占全局的70%；內(nèi)設9個科室、6個基層分局（含稽查局）。共有管戶4257戶，其中企業(yè)1353戶、個體2904戶，稅收收入從機構分設時的1540萬元，發(fā)展到1.97億元，增長12.7倍；省級文明單位的創(chuàng)建工作始于，在地方黨政及文明辦的指導下，經(jīng)過多年的摸索，逐漸形成以創(chuàng)省級文明單位為總體目標，以景區(qū)分局為創(chuàng)建窗口，輻射征收、星村等分局的創(chuàng)建格局，并取得了一定的成效，整個系統(tǒng)連續(xù)獲得7、8、9屆省級文明單位。
二、主要工作。
xx市地稅局的創(chuàng)建工作，緊緊圍繞組織收入為中心，以推進干部綜合素質(zhì)、系統(tǒng)文明為立足點，結合創(chuàng)建工作的八個方面，扎實開展，穩(wěn)步推進，重點開展了以下6方面工作。
（一）領導重視，機構健全。
要開展好創(chuàng)建工作，關鍵在領導，而健全的機構是創(chuàng)建工作的重要保障。我局歷屆班子都十分重視創(chuàng)省級文明單位工作，歷屆班子調(diào)整，都能及時調(diào)整創(chuàng)建機構，確保創(chuàng)建工作有人抓、不間斷，把創(chuàng)建工作與中心工作同部署、同檢查、同落實，班子成員都能在不同會議或下基層的時候強調(diào)創(chuàng)建工作、檢查創(chuàng)建工作，要求全局人員牢固樹立創(chuàng)建意識，加強對創(chuàng)建工作的分析研究，及時地制訂好年度的創(chuàng)建計劃，認真地總結創(chuàng)建情況。同時，從有限的經(jīng)費中，擠出資金，加大創(chuàng)建的投入，如，，我局投入資金150多萬元，對綜合樓進行整合裝修，進一步強化了辦公職能，為深入開展創(chuàng)建工作奠定了堅實的硬件基礎。
（二）工作扎實，成效顯著。
1．大力組織收入，稅收大幅增長。20**年度，我局共組織各項收入1.55億元，其中稅收收入1.23億元，比增收3721萬元，增長43.4%，組織入庫社保兩費收入2729萬元（其中：養(yǎng)老保險2409萬元，失業(yè)保險320萬元）。20我局共組織各項收入2.34億元，其中稅收收入1.97億元,比上年同期相比增收7435萬元，增長60.4%,是我局組建以來，收入增長最快的一年，組織入庫養(yǎng)老保險2553萬元，增收143萬元，增長5.9%，組織入庫失業(yè)保險348萬元，增收29萬元，增長9.1%。1—11月，我局共組織各項收入2.53億元，其中稅收收入2.18億元，與上年同期相比稅款增收3583萬元，增長19.7%。組織收入的快速增長，客觀上得益于xx市經(jīng)濟持續(xù)增長、基礎設施投入的增加、重點項目的投資拉動、旅游經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展所帶來的稅源增長，主觀上得益于我局日趨成熟的收入舉措，主要有以下四方面：一是重點稅（費）源監(jiān)控有力。組織收入工作與組織戰(zhàn)斗一樣，對稅（費）源情況一定要情況明、底子清，組織收入的措施才能有針對性，進而才能增強收入工作的有效性。為此，一方面，在組織收入上，堅持“依法征收、應收盡收，堅決不收過頭稅”的原則，嚴格實行收入目標責任制，及時分解收入任務，繼續(xù)實行領導包片、科室掛鉤負責制，嚴密監(jiān)控收入增減變化情況，牢牢掌握收入主動權；另一方面，廣泛開展稅源調(diào)查，把年納稅30萬元以上企業(yè)納入重點稅源監(jiān)控，定期深入重點稅源企業(yè)，了解企業(yè)的經(jīng)營情況、財務狀況和納稅情況，掌握第一手納稅資料，把靜態(tài)分析與深入企業(yè)跟蹤管理結合起來，通過重點稅（費）源的有力監(jiān)控管理，為收入任務的.完成奠定基礎；二是協(xié)稅護稅網(wǎng)絡進一步強化。強化委任代征單位的監(jiān)督管理，對委任代征單位的基本情況開展摸底調(diào)查，組織召開稅收代征單位工作分析會，定期舉辦代征單位辦稅員培訓班，系統(tǒng)地有針對地對各代征點涉及的稅收政策進行輔導培訓，如，20，我局重新確定了17家委托代征稅收單位和個人，取消了不符合規(guī)定代征單位7戶，年度，對委托代征單位進行了開票和業(yè)務培訓；三是所得稅管理日漸夯實。一方面，加強企業(yè)所得稅管理，針對企業(yè)所得稅匯算清繳模式的改變、申報時間延長的特點，我局結合具體實際，強化企業(yè)辦稅員涉稅業(yè)務培訓的同時，抽調(diào)業(yè)務精通、責任心強的業(yè)務骨干參加匯算清繳工作，通過匯算清繳，即提升了企業(yè)所得稅的管理，也加大了企業(yè)所得稅的征繳力度，以年度為例，共入庫企業(yè)所得稅稅款1265萬元，增長17.1%；另一方面，加大對個人所得稅管征。20**年度是年所得12萬以上個稅自行申報第一年，我局以此為契機，通過各種渠道加強宣傳、強化申報、加大處罰等舉措，極大地提高了個人所得稅的管征力度，一年來，入庫個人所得稅2131萬元，增收1095萬元，增長達105.6%；四是堅持“抓大不放小”和以查促管，加強地方小稅種征收管理。針對武夷山稅源的實際，我局不斷加強和完善對土地增值稅、資源稅、印花稅等稅種的征收管理，認真開展對房地產(chǎn)、建安、旅游等熱點行業(yè)的稅收稽查，取得了明顯成效，三年來，共對46戶企業(yè)進行了專項檢查，累計查補收入243.1萬元，其中：稅款214.69萬元，罰款15.85萬元，滯納金12.56萬元，入庫率100%。
2．管征舉措，日漸豐富。一是以換證工作為切入點，加強管戶基礎工作。將全市范圍內(nèi)的所有納稅人都納入聯(lián)合辦證的范圍，全面實現(xiàn)了國、地稅一張證，通過換證，對納稅人的房屋、土地、車輛等情況進一步的了解，充實了管戶的基本信息，夯實了管戶基礎工作；二是以發(fā)票管理為抓手，強化行業(yè)管征。開展清理發(fā)票存根，做好舊票的銷毀。同時，強化景點自印門票管理，加強旅游行業(yè)稅收管征，并協(xié)助旅游股份有限公司推出ic卡門票；三是依托建安信息系統(tǒng)，細化建安行業(yè)稅收管征，推行建筑安裝業(yè)的行業(yè)管理，運用建安系統(tǒng)監(jiān)控外出戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況及納稅開票情況，建立了建安工程項目征收臺帳，對建筑安裝企業(yè)實行兩種開票管理模式，有效杜絕企業(yè)亂開票、異地開票的現(xiàn)象，提升了稅款的入庫率和申報率。如，2007年，我局共入庫建安營業(yè)稅2481萬元，同比增收1173萬元，增長89.7%；四是細化戶籍管理，促進房地產(chǎn)行業(yè)稅收管征規(guī)范化。建立了詳細的戶管檔案，加強與建委、土地、房管等部門的信息交換渠道，及時掌握房地產(chǎn)開發(fā)、交易的相關信息，有效地堵塞稅收流失現(xiàn)象。僅2007年，我局組織入庫房地產(chǎn)業(yè)營業(yè)稅2014萬元，同比增收961萬元，增幅達91.3%；五是推行酒店業(yè)定額發(fā)票，提升酒店業(yè)稅收管理規(guī)范化。從7月1日起順利在旅店業(yè)中推行有獎定額發(fā)票，僅當年度稅款就增收90萬元，有利地促進了稅收增長；六是深化納稅評估，細化旅游業(yè)稅收管征。一方面，將稅收征管系統(tǒng)中的企業(yè)用票情況和企業(yè)的納稅情況進行比對，查找企業(yè)是否存在涉稅問題；另一方面，計算出企業(yè)的實際營業(yè)稅負擔率和毛利率，對低于預警值的納稅戶，發(fā)出《稅務約談通知書》進行約談，若需立案稽查的，制作《移送稅務稽查建議書》，移送市局稽查局處理。以2007年為例，我局旅游產(chǎn)業(yè)及相關行業(yè)共入庫稅款達8610萬元，同比增收2970萬元，增長達52.6%，取得了顯著的成效。
3．效能建設，重在實效。一是認真落實政務公開的責任、審議、評議、反饋和備案五項制度，規(guī)范審核審批程序和公開內(nèi)容。對《xx市地方稅務局效能建設績效考評辦法》進行部分修改完善，使之更具可操作性，組織效能部門和效能監(jiān)督員不定期開展明察暗訪活動，對在明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報，并督促存在問題的單位限時整改；二是開展梳理相關制度規(guī)定的前期工作，對現(xiàn)有的制定規(guī)定進行了整理，以便下一階段的整合、修改、完善，發(fā)揮效能督查督辦的作用；三是在原有的基礎上，進一步對現(xiàn)有崗位進行梳理，認真地做好各單位崗位的設置，分工清晰，責任明確，進一步量化了考評內(nèi)容，開展了每季各項制度執(zhí)行情況的效能通報，分析查找不足，提出改進措施。
4.行風評議，積極開展。一是嚴格執(zhí)行各項制度，不斷加大日常督察暗訪工作力度。經(jīng)常組織效能、監(jiān)察人員對窗口單位、基層分局工作人員進行明察暗訪，對在明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報，認真整改，以確保各項稅收工作有序開展；二是開展執(zhí)政為民、廉潔從政教育，防止不正之風反彈。以系統(tǒng)內(nèi)外的正反兩方面的典型開展正面引導和警示教育，不斷提高干部職工廉潔自律能力，增強廉政、勤政意識，杜絕行業(yè)不正之風；三是嚴格實施責任追究。對不履行或不認真履行政風行風各項制度的行為和各種違反規(guī)定的行為堅決予以處理，實行政風行風建設“一票否決制”，讓工作不到位者“丟面子”、使不認真工作者“挨扳子”、給失職瀆職者“挪位子”，真正引起廣大干部的震動和警醒，不斷增強機關工作人員的責任意識，防止發(fā)生上級檢查時抓一下，出了問題時抓一陣，沒出問題時無人抓的現(xiàn)象，促進每位干部職工兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守地去完成各項工作任務，從而確保政風行風建設目標的順利實現(xiàn)；四是積極開展政風行風建設“回頭看”活動。通過回顧、分析本單位往年政風行風建設的得失，研究、總結經(jīng)驗，深刻查找存在不足之處的原因，制定整改措施；五是開展“請納稅人評議政風行風”活動。根據(jù)地稅工作特點，在辦稅服務中心設立行風建設投訴咨詢點，通過發(fā)放征求意見表等形式，就稅收檢查、辦事效率、廉政建設等問題，悉心聽取和征求納稅人意見，并現(xiàn)場解決納稅人提出的問題，廣泛征求社會各界對地稅工作的意見和建議。2007年度，我局共發(fā)放征求意見表近200份，回收200份，綜合滿意率達97%，取得了較好效果；六是組織行評代表深入到企業(yè)、個體納稅戶中進行隨機暗訪。通過召開納稅人座談會、到企業(yè)走訪調(diào)查等方式，了解地稅干部在服務環(huán)境、服務態(tài)度、業(yè)務技能水平、文明執(zhí)法等方面的情況；七是走訪納稅戶征求意見。由局領導、相關部門人員、行評辦成員等組成走訪小組，深入到各企事業(yè)單位，與納稅戶一對一地溝通，誠懇地征求納稅人的意見、建議，并有針對地制定整改措施，定人、限時完成整改任務。
（三）干部教育，注重德能。
1．加強教育和培訓。一是開展先進班子建設。首先，黨組中心組學習在理論上求高度、在內(nèi)容上求廣度、在實效上求力度，不斷增強學習效果，請黨校教師為干部講解十七大精神，為構建和諧社會打牢思想理論基礎；其次，認真開好民主生活會，增進班子團結協(xié)作。嚴格按民主生活會的要求及程序，有條不紊地展開集中學習、意見征求、自我剖析、批評與自我批評、整改等步驟，認真地總結了班子在學風、思想作風、工作作風、生活作風、領導作風等方面的優(yōu)缺點，針對群眾提出的意見和建議，制定了具體的整改措施。確保通過民主生活會的開展即清醒了頭腦又增進了團結協(xié)作，取得了明顯的成效；再次，加強基層調(diào)研，提升班子領導水平。如2007年5月，組織機關科室，分成五組深入各基層分局開展工作調(diào)研，了解基層工作情況，聽取基層同志對工作的意見和建議，同時了解基層干部的思想狀態(tài)，為工作決策理清了思路，提升了班子的領導水平。二是干部管理注重制度。修訂和完善了干部的請銷假制度、考勤制度、獎勵制度，制訂了《臨時人員管理辦法》，強化對臨時人員的管理，同時加強人事工作信息反饋，建立人事信息專報制度，及時反饋人事工作動態(tài)；三是干部培訓，多措并舉?；謴筒⑼晟屏嗣恐芤坏恼螛I(yè)務學習，采取學習-習題-講解的方式，提高學習效果，加大了地稅網(wǎng)站學習園地的維護力度，保障好學習的平臺。強化前臺人員的培訓，組織前臺人員開展業(yè)務技能培訓、禮儀知識培訓，并通過服務技能的測試和知識競賽，強化了前臺人員業(yè)務技能和服務禮儀。同時，加強干部知識更新培訓，三年來，共選送19位干部參加省局“三員”業(yè)務培訓。四是積極開展“我愛武夷”教育活動。制訂活動方案，組織12位干部職工參加“我愛武夷”行業(yè)文明大賽，取得團體第二名和最佳創(chuàng)作獎稱號；五是加強稅收職業(yè)道德和社會公德教育。組織全局人員參加包含公民基本道德、xx市民文明公約、“我愛武夷”知識等競賽活動。
2．加強廉政教育。一是抓制度完善，規(guī)范廉政保障體系。每年年初都簽訂黨風廉政建設責任狀,形成一把手親自抓，分管領導具體抓，廣大干部積極參與的領導格局和工作機制；二是開展日常廉政談話和交流輪崗干部集體廉政談話，增強廉政教育的責任感；三是健全廉政責任機制。重新制定我局領導班子成員實行黨風廉政建設責任制的責任范圍及主要任務分工方案，進一步深化責任主體、責任范圍、責任內(nèi)容、責任考核和責任制度；四是突出“兩權監(jiān)督”，規(guī)范權力運行機制。開展發(fā)票和稅收行政執(zhí)法檢查，加大了行政管理權的監(jiān)督力度；五是抓治理商業(yè)賄賂專項工作，規(guī)范干部從稅行為。如，2007年4月請xx市檢察院同志為干部職工開展預防職務犯罪教育講座；六是堅持不定期開展經(jīng)費內(nèi)審、票證管理、發(fā)票管理和稅收行政執(zhí)法檢查，加強內(nèi)部行政管理權的監(jiān)督；七是按季開好黨風廉政建設情況分析會，及時總結每季黨風廉政建設情況，筑牢防線，防范于未然。
國稅績效管理工作總結篇三
華燈初上，皓月當空，看看手表指針，已滑向夜晚九點一刻，抬起疲憊的身軀，望一望窗外的燈火，端午佳節(jié)，依然奮戰(zhàn)在單位加班現(xiàn)場，看看滿桌的資料、一屏的文檔，一腔愁緒，為了迎接國家總局的督查組來我省檢查，幾多績效工作人員正棄休假于不顧在加班，有苦有累有家難回。但正是這些人忘我的加班，才讓績效管理這面大旗熊熊飄揚在龍江地稅頭上。耳邊響起領導的叮嚀“活干的好要讓人看得到，有辛苦才有成績!”，于是靜心坐下，繼續(xù)拼搏在績效管理的角斗場上，眼前浮現(xiàn)起了自績效管理推行以來的種種，有慢慢前行的苦累，有大家認同的欣慰，有收獲的滿足，有再出發(fā)的躊躇。
績效管理在20xx年4月開始在基層局推行，大家一開始是不懂、不理解、不知道有什么用。最終經(jīng)過探索和實踐，實現(xiàn)了領導思想統(tǒng)一，干部職工全員參與，得到了絕大多數(shù)人的支持與贊同，績效管理的模式、架構已經(jīng)形成，績效管理促進了個人和組織績效的明顯提升，但在一開始，工作推進的確很有難度，幾乎是幾個工作人員在唱獨角戲，回眸過去，走過成功，也走過彎路和坎坷。推行初期，班子成員怎么搞，搞了有沒有效果，具體該怎么制定指標、會不會說一套做一套上去爭執(zhí)去討論，尤其在出了些問題的時候，該怎么處理。干部們也對績效管理充滿疑惑，也出現(xiàn)了負面的聲音。為了避免負面后果，及時推進績效管理工作開展，區(qū)局及時召開了由局領導、機關股室負責人、各崗位干部代表參加的績效管理工作現(xiàn)場推進會，此次會議達到了排除干擾、堅定信念，統(tǒng)一思想的目的。沒有管理層思想和態(tài)度上的認可，推行成功的可能性微乎其微。一般干部職工只要看到領導思想統(tǒng)一，下了決心，而且思路清晰，宣傳到位，是不會失去理智站出來反對的?，F(xiàn)在更好了，大家都知道推行績效管理是總局創(chuàng)新管理、謀求發(fā)展的一項戰(zhàn)略性選擇，體現(xiàn)了總局領導勇于探索、因勢而變、革故鼎新的精神。同時，也是黨中央關于加強執(zhí)政能力建設的內(nèi)在要求。推行績效管理，要把思想統(tǒng)一到如何搞好上來，不要出現(xiàn)“一把手”急、分管領導跳、績效辦人員累、其他領導看熱鬧的情況，要把所有人員置身于績效管理工作之中。之后我們對全局干部的績效管理認知度進行了問卷調(diào)查，主要從能否推行、指標設定、輔導形式、考評方式、結果運用、改進提高等方面共設置了14個問題項，結果持肯定意見的占了91%，說明當時干部職工對績效管理的思想認識已經(jīng)得到深化，又通過針對性的原因分析、不斷的輔導溝通和實踐改進等，干部職工思想認識進一步提高，全局的思想得到了統(tǒng)一，開始心往一處想、勁往一處使的干績效。
績效管理工作一開始的重點在在輔導溝通上，當然并不是說目標和考評不重要，我們更多的要注重輔導溝通過程，一旦過程得不到有效的控制，輔導溝通流于形式，目標再合理，考評手段再科學，充其量也就是目標管理，人性化管理不能體現(xiàn)，激勵作用不能發(fā)揮。一開始我們各級管理者和一般干部職工，過多地把焦點放在績效目標的規(guī)劃和考評上。作為管理者要及時、用心掌握并記錄下屬績效真實情況，當發(fā)現(xiàn)下屬在履行職責或實施績效過程中出現(xiàn)偏差或問題時，應及時進行輔導。作為一般干部職工，要將績效輔導理解為不是“找岔子”、“穿小鞋”，而是獲得完成工作所必須的知識、經(jīng)驗和技能以及幫助自身成長、促進進步的有效途徑，績效輔導會是融工作匯報、思想溝通、業(yè)績評價、學習借鑒為一體的交流會。但是目前，基層的績效輔導或多或少地存在著績效輔導會氣氛過于嚴肅，沒有暢所欲言，管理者缺乏輔導技巧，只限于表面了解，沒有做好事前準備，溝通效果不是很明顯。所以首先要確保理解要到位。一旦績效管理實施辦法及考評細則出臺，就要及時組織全員學習，做到每個干部職工全面細看，達到了全員理解，實施起來阻力就會小很多。否則，將會出現(xiàn)考評結果出來前你怎么說怎么好，結果出來以后怎么說怎么不好的情況。
心通了的下一步就是搭好臺，這時要職責分明?？冃мk負責績效管理實施辦法及其考評細則的起草、修改，督促績效管理工作實施，收集績效管理中碰到的問題，及時組織人員探討或提請局長辦公會研究。至于績效管理中的其他工作，一定要在實施辦法中明確責任部門的職責。同時工作上漸進。不能急于求成，績效管理畢竟是對人的管理，也必定會觸動每個人的利益，干部職工要實現(xiàn)：被動到主動、消極到積極、應付到認真、不習慣到習慣、強制到自覺的思想和作風的轉變，需要較長的時間，而且績效管理工作的每一個環(huán)節(jié)和過程都不能馬虎，必須做到持續(xù)改進，逐步鞏固、完善、提高。
通過一年多來的努力，我們搭建了以機關績效考核指標、個人績效考核指標為骨架，幾大績效管理制度為血肉，全體干部參與考核為靈魂的績效管理工作體系，績效管理的重要作用已經(jīng)初步顯現(xiàn)。
作為績效辦人員，績效管理工作給人以神清氣正之感，更是督促自身加強業(yè)務學習的推土機，要始終保持開闊的胸襟、飽滿的工作熱情和務實的工作作風，按照“求勤、求實、求深、求精”的要求，真抓實干，力推績效管理，一是勤學習理論，充實自我。指導績效管理工作要求多學科的知識背景,如行政學、人力資源管理學等等,否則，會影響績效管理系統(tǒng)性質(zhì)量的提高，好在有市局績效辦領的及時、精心的指導，讓我們少走了很多彎路;二是多博采眾長，完善自我。我們虛心向市局和其他兄弟局學習績效管理的長處，盡管方式、內(nèi)容不同，但他們的思路和一些成功做法值得學習借鑒，我們不能關起門來做績效，更不能妄自尊大;三是常引導督促，發(fā)揮自我。績效辦要及時告知、引導、幫助、督促干部職工做好實施辦法中明確要做的工作事項，除了領導的強制力、號召力，“推”和“促”的作用發(fā)揮很大程度上還要靠績效辦;四是廣收集情況，忘記自我。績效辦要及時收集、了解和掌握真實、詳細的運行情況，不能夸大、隱瞞、呵護，不能畏首畏尾，更不能怕天怕地，否則，一定會得罪了領導又得罪干部職工，績效管理工作也不會有多大成效。要針對問題和矛盾客觀理智、冷靜謹慎，督導通報力度要大，下定決心將績效管理推行到底，在本單位營造沒有做好就會感到不好意思、臉上發(fā)燙的氛圍;五是善分析總結，提高自我。一個績效周期過后，尤其是考評結果出來以后，問題矛盾都會暴露，也將真正會引起全員去用心關注，通過每個人提交的個人年度績效分析報告中提出的績效改進意見，通過績效改進座談會收集到的意見建議，績效辦要認真梳理、分析和研究，對完善實施辦法及其考評細則很有幫助。同時，對我們績效管理實踐水平的提高很有幫助，工作會更加的認真、細致，考慮問題會更深、更細、更全面。
績效管理工作如一汪清泉，如一曲歡歌，給人以干勁，讓人勤干讓人深思。它是整理架，通過績效管理能對分局多頭多線的工作進行了系統(tǒng)的歸納和分類，使每一位基層稅務干部更清晰的明確工作目標，懂得分清輕重緩急，不漏掉每一件工作，不放過每一處細節(jié)。做到職責更清晰，工作任務更具體，工作指標更明確，從而保障貫徹落實上級的各項工作部署更到位;它是指揮號，省、市局的四大類數(shù)百項指標的細化考核，就是分局開展工作的指揮號，一聲號響，督促稅務機關成為依法行政、創(chuàng)新進取、優(yōu)質(zhì)服務的排頭兵，在績效管理的戰(zhàn)場上縱橫捭闔，拿下一個個征管關卡。分局和每個稅務干部的日常工作都聽從指揮號的指揮，奮力奔跑、奮勇爭先，時時刻刻鞭策著大家努力完成“為國聚財、為民收稅”的神圣使命。它是衡量尺，能夠衡量出分局的工作成效和每名稅務干部的工作能力、工作量及工作態(tài)度，解決了“干多干少一個樣，干好干壞沒考量”等影響了稅務人員工作積極性、制約稅務事業(yè)發(fā)展的問題。以尺量人，通過績效管理，工作成效有了量化考核，通過考核結果科學合理運用，賞優(yōu)罰劣，干得好的得到應該有的榮譽，干得不好的受到應有的鞭策。進一步提高了干部工作效率，變消極怠工為積極作為。
國稅績效管理工作總結篇四
全省地稅系統(tǒng)全面啟動績效管理工作以來，我局高度重視，認真按照市局的統(tǒng)一部署，逐步推進績效管理工作有序開展。成立了績效管理工作領導小組，確立了專職績效聯(lián)絡員，制定了工作方案和管理辦法及考核指標體系，并對系統(tǒng)績效管理工作進行了2次專項檢查，推進了該項工作的開展。
（一）本系統(tǒng)主要工作績效評估。
1、改革發(fā)展類主要指標。
（1）強化組織收入。20xx年共組織入庫各項稅費收入62636萬元，同比增收9361萬元，增長17.6%。其中：地方稅收入41597萬元，同比增收7217萬元，增長21%，占年度計劃任務的105.21%?；鹳M等其它收入21039萬元,同比增收2144萬元，增長11.3%。地方稅收入增幅據(jù)全省前列，受到縣委縣政府的通報表彰。
（3）積極推進依法治稅。按照縣級地方稅務局職能和權限，清理出稅務行政審批項目：承接國務院，省政府下放項目4項，保留項目4項，取消項目4項，并在縣政府的網(wǎng)站、縣局內(nèi)網(wǎng)以及縣局稅務e站等多種方式進行公布；按時上報重大稅收違法案件信息，落實稅收“黑名單”制度。
（4）大力開展“便民春風行動”。全面公開稅收執(zhí)法權力，規(guī)范執(zhí)法行為，實行首問責任制，擴大“同城通辦”范圍，推行免填單服務，不斷提高辦稅效率，減輕了納稅人的負擔，讓納稅人辦稅更方便、快捷、滿意。
（5）嚴厲打擊發(fā)票違法犯罪活動。20xx年共檢查企業(yè)241戶，查處違法企業(yè)67戶，查處非法發(fā)票1606份，涉及金額3065.82萬元，查補稅款179.32萬元，加收滯納金及罰款2.65萬元。同時，推廣網(wǎng)絡發(fā)票應用127戶。
（6）扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。嚴格按照規(guī)定的時間節(jié)點開展活動，獲得縣督導組“動作規(guī)范，成效明顯”的評價。但上報市局材料滯后，扣1分.
該類指標自評得分274分。
2、依法行政類主要指標。
（1）強化征管質(zhì)量管理。落實企業(yè)所得稅和個人所得。
稅考核；開展存量房評估和土地信息比對清查，年內(nèi)征收土地使用稅1009萬元。
（2）注重風險防控。采取按月考核，重點跟進的措施，提升達標率。
（3）開展信息化應用提升年活動。分類舉辦了信息化應用知識培訓，全面推進財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上申報工作，開展了信息安全工作檢查。但內(nèi)外網(wǎng)混用1次，已認真整改，扣1分。
（4）執(zhí)法效能得到提升。一是建立健全依法行政機制，深化執(zhí)法檢查監(jiān)督，20xx年，靈璧縣地稅局再次榮獲宿州市依法行政示范單位稱號。二是大力開展“陽光稽查”和“稅收專項檢查及區(qū)域稅收專項整治”活動，切實提高了納稅人稅法遵從度。不足之處是在執(zhí)法文書的使用上不夠規(guī)范，以后要規(guī)范執(zhí)法流程和文書使用?？?分。
（5）內(nèi)管效能方面。一是穩(wěn)步推進績效管理工作；二是強化財務管理；三是加強審計監(jiān)督；四是強化固定資產(chǎn)管理，做到賬賬相符、賬實相符；五是強化內(nèi)部宣傳，認真開展調(diào)研，年內(nèi)完成調(diào)研8篇。
該類指標自評得分323分。
3、稅務形象類主要指標。
能力；三是加強聯(lián)系點制度，密切聯(lián)系群眾，推進作風改進。
（2）加強干部隊伍建設。一是堅持正確的選人用人觀，知人善任；二是強化人事基礎工作；三是加強黨建基礎工作，扎實推進“三型”黨組織創(chuàng)建；四是穩(wěn)步推進系統(tǒng)文明創(chuàng)建。榮獲省第十屆文明單位稱號；五是大力開展教育培訓工作，完成年度培訓計劃。不足之處是有些同志工作積極性不高，缺乏勇于擔當?shù)呢熑我庾R?？?分。
（3）黨風廉政建設方面嚴格落實中央“八項規(guī)定”、省委省政府“三十條”、堅決反對“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風”。以“鐘馗精神”打造特色廉政文化高地，以文育廉。開展“廉政文化進家庭”系列活動，緊拉“清廉家風弦”，構建和諧地稅。常態(tài)化應用廉政風險防控軟件，提請257項工作記錄，防范稅收執(zhí)法風險。推行“一案雙查”，查辦案件9起，入庫稅款950.4萬元；開展黨組巡查，下發(fā)通報9份，通報批評15人，警告處分1人，處罰1人。調(diào)整充實內(nèi)審人才庫，開展項目審計4個。扎實開展“三資”清理及稅務人員違規(guī)建房和多占住房問題專項清理工作。
該類指標自評得分298分。
4、滿意服務類指標。
開展了系列服務職工、服務納稅人活動，如：巧借“石鄉(xiāng)”廟會做稅宣；舉辦“春風”杯乒乓球邀請賽等，解決納稅人涉稅困難324件，融洽黨群干群關系。認真查擺作風建設存在的問題，著力解決“四風”突出問題，征集意見、建議5大類16條，抓好整改，完善作風建設長效機制。
自績效管理系統(tǒng)正式上線運行后，我局舉辦4期軟件運用操作培訓，對未過期指標，要求被考評單位根據(jù)工作實績認真進行填報，考評部門要實事求是地審核、績效辦及時予以復核。對已過填報期的指標，采取人工評審打分。20xx年度的績效考評工作將以人機結合的方式進行，現(xiàn)在正處于各考評部門匯總考評結果階段。
（三）重點問題、不足分析及改進措施。
20xx年工作中存在的主要問題：
一是職工工作熱情不高。特別是自4月份績效工資取消后，個人收入大幅下降，嚴重挫傷了工積極性；再加上年齡偏大、職務無上升空間，造成工作責任心下降，影響工作效率。
二是隊伍業(yè)務素質(zhì)亟待加強。部分稅務人員的業(yè)務能力已不能適應新時期稅收征管工作，計算機應用和財務知識有待加強，高層次征管人才相對匱乏。
國稅績效管理工作總結篇五
省外僑辦著力以提升財政資金績效為主線，以績效目標實現(xiàn)為導向，以財政支出績效評價為手段，以評價結果應用為保障，初步建立預算績效管理體系，積極推進我辦預算績效管理工作。有關工作總結如下：
20xx年度考核中的預算績效管理項，我辦得分31.90分。這一結果徹底激發(fā)了辦領導對績效管理工作的高度重視，促使財務人員摒棄原來對績效的漠視。痛定思痛后，財務室先后到省財政廳績效處請教、到工作職責相仿的省委臺辦學習，摸索著開啟了我辦預算績效管理工作新征程。3月20日出臺《省外僑辦預算績效管理辦法(試行)》(鄂外僑文﹝20xx﹞30號)，研究制定《關于20xx年預算績效評價的工作方案》(鄂外僑函﹝20xx﹞42號)。6月省財政廳舉辦的績效管理工作培訓會猶如一場“及時雨”，財務室負責人參加完培訓，回來向分管領導匯報后，更加堅定了我辦大力推進績效管理的決心和信心。7月20日在我辦第六次主任辦公會上，財務室負責人以會代訓，向全辦各處室負責人專題介紹了預算績效管理知識和工作內(nèi)容，讓大家意識到績效管理的重要性和必要性，也意識到“預算績效管理”不僅僅是財務室的事，更是全辦的事，促使各處室共同執(zhí)行《省外僑辦預算績效管理辦法(試行)》的合力。7月28日第七次主任辦公會再次專題討論預算績效工作，建立了省外僑辦預算績效管理工作協(xié)調(diào)會議機制，明確協(xié)調(diào)會議由分管財務的副主任易先榮召集，成員由全辦各處室負責人組成;每年按照預算績效目標，協(xié)調(diào)會議下設若干項目小組，組長由預算績效目標實施主體處室負責人擔任。預算績效管理工作協(xié)調(diào)會議下設辦公室(績效辦)，設在秘書處財務室，績效辦的主要職責是，負責本辦預算績效目標和指標體系的匯總、報送、調(diào)整;指導各項目小組編制和實施預算績效目標;組織對績效目標完成情況的過程監(jiān)控和評價。由此，我辦建立健全了績效管理工作機制，改變了財務室?guī)讉€人“單打獨斗”局面，現(xiàn)在全辦都知曉“用錢必問效，無效要追責”。
隨后，組織國外僑務處、外國專家處分別對華創(chuàng)會、引智兩個支出項目建立了個性指標體系，并組織專家進行了評審。同時，積極籌建我辦專家?guī)?，目前已有武漢大學經(jīng)濟外交中心、國務院僑辦、國家外專局、武漢宏信會計師事務所的7名專家入選，研究出臺《省外僑辦專家管理辦法(試行)》，全面夯實我辦績效管理工作基礎。
編制20xx年部門預算時，同時編制了績效目標。年初將所有項目支出都編制了績效目標，對年中追加的華創(chuàng)會、一帶一路國際研討會預算也及時重新報送績效目標，使績效目標管理覆蓋率達100%。及時組織宏信會計師事務所對績效目標進行了論證，力爭績效目標描述清晰、依據(jù)充分，但由于外僑事務本身以社會效益為主，投入產(chǎn)出較難設定。
制定《省外僑辦財務管理補充規(guī)定》(鄂外僑文﹝20xx﹞49號)，積極參與財政資金使用全過程，加強資金績效監(jiān)控。比如，20xx年6月接待比利時國王時，設立經(jīng)費組，實時現(xiàn)場監(jiān)督“外事接待經(jīng)費”的使用。經(jīng)費組參與接待活動組織謀劃，審核活動預算方案，要求接待處室提供總結報告，依據(jù)活動預算和總結報告，核銷賬目。比利時國王接待活動促進了中比產(chǎn)業(yè)園落戶湖北，國王答應適時在武漢設立領事館，有效推動了湖北對外開放局面，提升了武漢城市國際化水平。針對重大涉外活動、重點工作，財務室都要求相關處室提供績效運行信息，加強資金績效監(jiān)控。
20xx年，我辦委托宏信會計師事務所對華創(chuàng)會、引智配套經(jīng)費兩個預算項目1332萬元進行了績效評估。按照《關于20xx年預算績效評價的工作方案》，我辦成立了華創(chuàng)會、引智配套經(jīng)費兩個績效評價小組，分別由國外僑務處、外國專家處負責人擔任評價小組組長，全力配合第三方實施績效評價。評價小組按照規(guī)范程序，查閱相關資料，深入外專示范基地、外專項目企業(yè)，實地踏勘財政資金使用效益，歷時兩個月，形成了績效評價報告。
華創(chuàng)會項目績效評價88.75分、優(yōu)秀等次，引智配套經(jīng)費績效評價93分、優(yōu)秀等次。省財政廳認為，績效評價報告內(nèi)容完整、指標科學、分析透徹、問題準確、建議可行，客觀公正的評價了兩個項目，給予兩份報告“良好”等次。
對于華創(chuàng)會、引智配套經(jīng)費績效評價結果，及時反饋給相關業(yè)務處室;針對報告中提出的問題，我們在舉辦20xx年華創(chuàng)會過程中，及時整改，比如該政府采購的都已實施政府采購;草擬了《引進外國專家專項資金管理辦法》，正在爭取省外國專家局與省財政廳聯(lián)合下發(fā)。
11月評價結果在主任碰頭會、門戶網(wǎng)站上公布。
一年的探索，我辦也感到績效管理工作中還存在一些問題和困惑。一是思想認識待提升。當前個別處室對評價工作的重視程度還不夠，平時不注重收集資料建立工作臺賬，主要由于評價結果和預算安排尚未密切掛鉤。二是可操作性待增強。我辦預算支出項目更注重社會效益和長期效益，績效指標制定和績效評價有一定難度。三是成果應用待加強?？冃гu價結果作為預算分配或調(diào)整的重要依據(jù)目前尚未執(zhí)行到位。
一是加強宣傳培訓，計劃20xx年辦機關舉辦一期預算績效管理培訓班，邀請省財政廳、宏信會計師事務所專家講課。二是全面建立指標體系，上半年我辦六個預算支出項目全部建立指標體系，下半年建立共性指標體系。三是爭取做整體支出評價。四是邀請績效評價第三方參與我辦預算執(zhí)行全過程，不定期采集相關信息，持續(xù)推進績效管理。五是制定相關制度，力爭評價結果運用有新進展。
國稅績效管理工作總結篇六
20xx年是全國上下抗擊國際金融最關鍵的時刻，更是全國上下“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結構”激情燃燒的歲月。在這樣一個令人難忘的重要年份，我公司在市委市政府和市國資委的領導下，團結帶領全體干部員工同心同德、開拓創(chuàng)新，密切關注宏觀經(jīng)濟走勢的新變化，準確把握行業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢，按照全年“堅定信心、搶抓機遇、科學管理、爭先進位”的總體要求，深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅決貫徹黨中央、國務院的決策和部署，同心同德，頑強拼搏，內(nèi)抓管理、夯實發(fā)展基礎，外拓市場、增強發(fā)展后勁，堅定不移地推進公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，取得了較好的工作成效。
雖然企業(yè)去年工作有了更好的成效，但是在企業(yè)管理中仍然存在一些不足，關鍵是圍繞企業(yè)績效管理體系的推行改革上出現(xiàn)分歧。具體從下幾個方面可以看出：
越來越多的中國企業(yè)在內(nèi)部管理實踐中意識到了績效管理的重要性，且在績效體系建立上也投入了越來越大的成本，公司企業(yè)原本也打算試行，然而試行一段時間按發(fā)現(xiàn)，從企業(yè)參加績效管理部門試運行情況來看，領導推行不力，其他管理得不到保障。精心建立的體系往往會經(jīng)不起實踐的檢驗，企業(yè)在績效管理體系實施中走了樣，最后，人力資源部和各部門信心喪失，考核變成了一種形式，甚至在企業(yè)內(nèi)部實施很短一段時間后就退出歷史的舞臺，被束之高閣成為一紙空文。這種現(xiàn)實與預期的差距使企業(yè)對績效考核產(chǎn)生了迷茫和困惑。
企業(yè)部門績效管理工作開展得不是很好，要么不反饋，要么只是簡單地簽字交差，沒有中間的過程。這既是對企業(yè)績效管理的制度的忽視，也是對員工的不負責。一個階段的績效評價結束后，直線經(jīng)理一定要將評價結果通過面談的方式告訴員工，與員工就評價結果達成一致理解，并真誠地指出員工存在的不足，提出建設性的改進意見，如果企業(yè)沒有做這項工作，我們就不能認為這個企業(yè)的績效管理體系是有效的！
員工參加績效管理的試運行情況分析，有些部門強烈要開展績效管理，有些的有抵觸。沒有做好績效管理的部門關鍵是沒有把員工在績效管理中的角色分工做好，因此導致了執(zhí)行變形，流于形式。經(jīng)驗表明，通常，上至企業(yè)老總，下至普通員工，他們通常不太清楚自己在績效管理中的職責，不知道自己該做些什么，該怎么做。因此，很多管理者和員工在績效管理中，往往表現(xiàn)得比較被動，經(jīng)常需要人力資源部門催促，甚至經(jīng)常需要企業(yè)老總出面協(xié)調(diào)。
做任何一項工作，首先都要一個科學合理的分工，然后根據(jù)分工制定細化的工作細則，只有這樣，工作才可能被理解得好，做得好。
今年只考評，結果沒有進行運用不良影響，體現(xiàn)在兩個方面，一是壓根不運用，考評完了就完了，好象考評本身是一個任務一樣;第二是運用單一，只做簡單的單項的運用，比如僅僅只用在加薪/減薪，或是獎勵/懲罰，或是升職/降職上。
績效考評是高度感情化的過程，在考評的過程中，考評者難免會受到主觀因素的影響，導致考評出現(xiàn)偏差。減少考評者主觀因素造成的誤差的辦法就是對考評者進行培訓，至少應該向評價者提供關于使用評價工具的書面指導，指導他們?nèi)绾问褂每冃гu價系統(tǒng)，其中包括指導他們在作出判斷時如何使用績效評估標準，而不是簡單地把它交給考評者，讓他們自己去解釋如何進行績效評價?？冃Ч芾砻髂杲ㄗh結果運用起來，逐步應用較寬管理領域。
為落實和完善公司員工的年休假制度，加強對年休假的管理，保障員工的身心健康，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率，根據(jù)國務院頒發(fā)的《職工帶薪年休假條例》有關規(guī)定，公司特制定員工年休假管理制度。享受年休假的對象為連續(xù)工作1年以上，且與公司簽訂一年期以上正式勞動合同的員工。其他人員年休假辦法視具體情況在勞動合同中另行約定，對不休年休假的員工明年將進行新的管理規(guī)定。
國稅績效管理工作總結篇七
績效管理這個詞對大家來說必定都不陌生。自從績效管理系統(tǒng)上線后，從績效指標1.0一直到現(xiàn)行的績效指標5.0，績效管理在稅收工作中發(fā)揮的積極作用日益凸顯，也越來越受到大家的重視。
以我自己為例，20xx年12月起在分局做績效聯(lián)絡員，從對績效管理一竅不通到現(xiàn)在能按照績效系統(tǒng)安排開展好工作，可以說經(jīng)歷了一段非常不易的過程。
思想上的轉變。
一切改變都是從態(tài)度開始的。一開始，我對績效管理、績效指標、績效系統(tǒng)、績效考核完全一頭霧水，自然也無法理解績效管理工作的重要性。也曾產(chǎn)生過“有必要嗎？”這樣的疑問。在當時的我看來，只要做好稅收征管的本職工作，完成好上級領導交代的任務就可以了，再抽出時間來應對績效系統(tǒng)完全是多此一舉。后來局里以一月三次的密集培訓和會議讓我意識到，它絕不像我以為的那樣不重要。
黨的十八大報告提出“創(chuàng)新行政管理方式，提高政府公信力和執(zhí)行力，推進政府績效管理”。在新形勢下，各級地稅機關面對的是經(jīng)濟快速發(fā)展、社會全面發(fā)展進步的環(huán)境，國際國內(nèi)形勢的許多深刻變化，給地稅工作帶來發(fā)展機遇的同時，也對地稅管理提出了許多新的挑戰(zhàn)，地稅系統(tǒng)推行績效管理，構建地稅管理績效體系，是轉變政府職能、創(chuàng)新行政管理方式的重要舉措，有利于提升稅收工作站位、增強稅務部門公信力和執(zhí)行力。
“火車跑得快，全靠車頭帶?！卑凑斩悇湛偩值牟渴鹨螅ズ霉ぷ髀鋵?，必須完善領導干部考核評價機制，必須設置科學的考評指標，必須用好績效管理的工具，明確工作目標，指導日常工作。
行動上的探索。
早在今年年初，分局全員就都參與到績效管理工作任務分解責任分擔中，培訓會議也場場必到，全程全神貫注并做好筆記，大家集思廣益，為指標編制提出參考意見。在區(qū)局的密集培訓指導下，績效考評工作有條不紊的開展起來，大家都積極參與投入到這項工作中去。
我雖然明白了績效管理工作的重要性，但是在落實行動上卻碰到了不小的難題，看到長篇累牘的績效文件就頭皮發(fā)麻，不知從何下手，甚至連在績效系統(tǒng)中填報指標都不懂如何操作。
在同事們的熱情指導幫助和領導的全力支持下，我收集了包括《全省地稅系統(tǒng)組織績效管理辦法》等各項制度，績效管理5.0版、績效管理信息系統(tǒng)版以及省局印發(fā)的20xx年對市地稅局組織績效考評規(guī)則和考評指標等資料，認真學習，積極向同事請教，逐漸建立起了一個基于自身對績效了解情況之上的績效工作框架，“知其然，然后才能知其所以然”。
對照指標清冊做好時間表，把該完成的工作事項和時間對應登記，按照工作的輕重緩急列好工作計劃并逐項落實；提前把工作做好，走在時間截點之前，寧愿加班加點也絕不拖延遺漏，保質(zhì)保量申報各項指標和相關材料；每次指標分數(shù)公布，第一時間查詢并和其他分局對比，尋找自身差距和不足，分析扣分原因和改進措施；認真對待區(qū)局組織的`績效講評會議，學習其他分局的先進工作方法。
不得不說績效系統(tǒng)的存在讓我們更科學合理的對工作進行安排部署和考核，能夠更有效的指導督促我們推進和完成工作，客觀上提高了我們的工作質(zhì)效。
親歷后的感悟。
我親眼目睹了全系統(tǒng)績效工作人員的勞苦付出，感受到各級領導對于績效工作的全力支持，見證了每個人為了做好績效工作付出的艱辛。無論是績效辦里永不停歇的電話鈴聲，還是業(yè)務骨干對各項指標的如數(shù)家珍，包括臨退休的老前輩們?nèi)栽阱浂簧岬膶W習。我相信，辛苦的付出必將有所回報。
還記得我們分局長曾多次語重心長的對我說，……在績效管理方面的工作開展的非常好，每次考評都穩(wěn)占鰲頭，我們要加強學習，多向優(yōu)秀的同事取經(jīng)，不能落在后面。今年幾次季度績效結果出來的時候，果不其然，……都是名列前茅，并且取得了相當多的榮譽，例如安徽省地稅系統(tǒng)納稅服務星級分局、全區(qū)地稅系統(tǒng)績效管理先進單位等，讓我羨慕的同時也更加認識到自己的不足，也堅定了我加強學習繼續(xù)努力的決心。
績效管理是我們開展稅收工作的計劃表、指揮棒、沖鋒號，使每一位基層稅務干部認得準工作目標，分得清輕重緩急，鼓得起蓬勃動力，督促稅務機關成為依法行政、創(chuàng)新進取、優(yōu)質(zhì)服務的排頭兵。它是一種工作方式，而不是一個目的。我們并非是為了績效考核而去開展績效管理，而是要通過績效管理，指導我們的稅收征管工作，形成一種科學規(guī)范的工作習慣，不漏掉每一件工作，不放過每一處細節(jié)，做到職責更清晰，任務更具體，指標更明確。這就是我在分局從事績效聯(lián)絡員的最大收獲。
績效管理與我們每個人的工作開展和個人發(fā)展都切身相關，只有親身投入過才能真正理解它的內(nèi)涵。揭開績效管理的神秘面紗，喚醒更多基層稅務人員的認同感，讓績效管理成為常態(tài)化、制度化，讓績效管理理念在基層得到深入貫徹，充分發(fā)揮其導向作用與凝聚作用，必將推進我國的稅收事業(yè)更上一層新臺階，推動我們的稅收工作打開一個更為廣闊的新天地！
國稅績效管理工作總結篇八
以組織收入為中心，以抓好重點工作為著力點，以信息管稅平臺為支撐，強化征管質(zhì)量和日常稅源監(jiān)管的力度，確保完成半年階段性目標，為完成全年工作目標打下堅實的基礎。
一、主要成績今年上半年，全所同志砥勵奮進，創(chuàng)先爭優(yōu)，取得了可喜成績，概括有以下四點：
（一）在稅源形勢不容樂觀的大環(huán)境下實現(xiàn)了稅費收入時間過半，任務過半的目標。201x年1月-6月，我所累積入庫稅款5401萬元，為年度計劃101200萬元的5，其中入庫市級收入2100萬元，為年度計劃35200萬元的5，入庫區(qū)級收入3300萬元，為年度計劃66000萬元的，各項指標都達到了年初目標。
（二）高質(zhì)量的完成了土地使用稅征稅等級調(diào)整、個人年所得12萬元以上自行申報、201x年度稅務清結等專項工作，夯實了征管基礎。根據(jù)市局文件要求，在區(qū)局統(tǒng)一部署下，我所結合戶管特點，以“四個到位”實現(xiàn)“四個確?！?，圓滿完成了土地使用稅征稅等級調(diào)整清查工作。此次清查工作實際調(diào)查企業(yè)275戶，其中：
自有土地企業(yè)60戶，承租土地企業(yè)215戶，全所管轄企業(yè)應稅土地面積有58萬平方米，調(diào)整后年應征收土地使用稅266萬元，較調(diào)整前的20,8萬元增加萬元，增幅為2，實現(xiàn)了稅政科預計的增加數(shù)額。在個人年所得12萬元以上自行申報工作上，我所找準切點，攻克難點，凸顯亮點，將這項常規(guī)工作做得有聲有色，取得了顯著成效，超額完成了區(qū)局下達的申報人數(shù)任務，并取得自行申報補報稅款14萬元的驕人成績。年度稅務清結是每年上半年的重要工作，今年的稅務清結對我所在專業(yè)化改革后首次對轉入重點稅源企業(yè)進行清結，做好稅務清結工作對了解稅源情況，摸清企業(yè)經(jīng)營狀況有重要意義。我所在時間緊壓力大的情況下，仍然堅持到戶清結，切實了解企業(yè)，保證清結質(zhì)量。稅務清結累計查補稅款336萬元，查補稅款做到了全額入庫。
（三）重點工作落實到位，取得了初步成績。按照市局、區(qū)局重點工作的要求，我所在將十項重點工作中涉及到我所的工作進行分解細化，保證落實到位，對不涉及到自身的工作進行學習討論，了解全局。具體來說一是嚴格執(zhí)行法律程序，加強壓欠力度。我們對欠稅410萬元的青山市政公司按照法律程序進行了壓欠，目前以取得初步成效，爭取在規(guī)定時間全部入庫。二是細化三級績效考核指標，切實落實到人到事，體現(xiàn)考核差距，讓考核真正起到獎勤罰懶的作用。
（四）民評評議優(yōu)化發(fā)展環(huán)境成效顯著，納稅服務水平質(zhì)量提升。我所根據(jù)市局、區(qū)兩級民主評議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作實施方案，狠抓落實，同時結合“地稅干部進萬戶排萬憂解萬難”活動，多方面、全方位完善納稅服務體系、創(chuàng)新納稅服務方法，堅持全心全意為納稅人服務的宗旨，對納稅人做到有事主動給辦、急事及時辦、要事優(yōu)先辦、難事協(xié)調(diào)辦、堅決杜絕不能辦，方服務承諾全面落實，服務效率全面升級，切實提高了納稅遵從度。具體來說一是利用“五送四上門”活動，上門服務重點稅源企業(yè)，了解企業(yè)的納稅服務需求，做到服務具有針對性；二是開展“五比五亮”和“八有八優(yōu)八無”活動，全面改善干部服務態(tài)度與服務方式，爭強干部的服務意識，讓納稅人感受到真真切切親人般的關懷。
（五）業(yè)務學習成效顯著，干部業(yè)務素質(zhì)顯著提升今年上半年，我所一方面按照區(qū)局的統(tǒng)一部署積極參加各項業(yè)務學習培訓，提升干部的業(yè)務素養(yǎng)和專業(yè)執(zhí)法水平。另一方面，我所堅持每周進行一次集中業(yè)務學習討論，交流工作中遇到的問題與解決方法，讓干部整體提升。同時利用自然人股權轉讓個人所得稅專項清查等各項專項工作，有針對性的請業(yè)務能力強的同志給大家講課充電，以執(zhí)法需求為目標，缺什么補什么，有效提升了干部的執(zhí)法能力與水平，為保障各項專項工作圓滿完成奠定了堅持基礎。
測，做到每季度一次全面詳細的稅源分析，特別是對重點稅源企業(yè)和稅源變化較大的企業(yè)，我們要求稅管員每戶逐一分析，找到影響稅源變化的因素并跟蹤調(diào)查，做到稅源分析準確性、預見性和及時性。在做好稅源分析預測的同時，我們更加注重充實稅源基數(shù)，俗話說得好“巧婦難為無米之炊”。一是強化政策輔導培訓，提高企業(yè)納稅遵從能力，拓寬稅源監(jiān)控范圍；二是細化政策執(zhí)行，提高征管質(zhì)量。主要是強化了個人所得稅監(jiān)管，對公積金超標、企業(yè)年金、補貼補助等行為進行清查，提高個稅征管質(zhì)量，同時加強對大型企業(yè)稅收政策研究，不斷突破房產(chǎn)稅、印花稅、車船稅、土地使用稅等小稅種的征管；三是抓緊重大項目工程和拆遷項目稅收管理，摸清政策模糊地帶潛在稅源情況，保證在政策明確后能及時足額的征收相關稅款。
（二）以全面完善績效管理和執(zhí)法責任制為契機，實現(xiàn)績效考核與個人獎懲相統(tǒng)一、執(zhí)法考核與責任追究相統(tǒng)一。1、制定三級考核方案，全面提升我所績效考核效率。按照市局、區(qū)局績效管理辦法及考核標準，制定三級考核方案，將績效考核細化到人、到崗、到事，拉開差距、檔次，起到獎勤罰懶的作用。
2、深入開展行政執(zhí)法責任制工作。根據(jù)專業(yè)化機構改革的要求，我所強化崗責監(jiān)督、考核機制，做到人、崗、責一一對應，統(tǒng)一標準，確?？己说轿唬瑖栏襁^錯責任追究。
（三）注重干部業(yè)務學習與業(yè)務能力的提升，為提高征管質(zhì)量奠定人才基礎。
1、發(fā)揮稅收管理標兵的帶頭作用，在全所掀起了業(yè)務學習的高潮。全所同志圍繞實際工作需求為中心，開展了營業(yè)稅、個人所得稅、企業(yè)所得稅以及新的車船稅法的學習，尤其是對工作中經(jīng)常遇到的業(yè)務問題以及新的法規(guī)政策，進行了集中學習與討論，讓全所干部明確了政策依據(jù)，保證執(zhí)法準確性。
2、以干部能級考試為動力，探索開展了干部能級提升學習。根據(jù)市局今年的十項重點工作安排，干部能級制管理將全面啟動，我所為提升干部能力水平，以實際工作為需求，借助區(qū)局統(tǒng)一安排的干部能力提升培訓，在所內(nèi)開展了干部綜合能力學習。
（四）將納稅服務與爭先創(chuàng)優(yōu)向結合，提高納稅服務的質(zhì)量。我所將創(chuàng)先爭優(yōu)與納稅服務向結合，在全所干部中開展“五亮五比五創(chuàng)”活動，在干部中宣揚全心全意為納稅人服務的理念，創(chuàng)新納稅服務手段和方式，讓納稅人滿意。讓創(chuàng)建工作貫穿于納稅服務工作中，接受納稅人的監(jiān)督，得到群眾和納稅人的認可。
（五）經(jīng)深入開展的“廉潔地稅”為基礎，努力打造我所廉政建設新體系。
1、扎實開展廉政建設工作。制定我所201x年廉政規(guī)劃，開展崗位教育，做到人人思想上重視，排查崗位風險，發(fā)現(xiàn)廉政苗頭，加強制度建設，重點在自由裁量權，稅務行政許可、審批等方面下功夫，形成以制度管人的長效機制。
2、創(chuàng)新廉政建設方法、手段。認真研究稅收工作廉政新情況、新問題，找準防范的切入點、突破點、著力點，開展有聲有色的廉政活動，推進我所廉政建設向縱深發(fā)展。
三、存在的不足在總結經(jīng)驗同時，我所也看到實際工作中存在的不足：
萬元。3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了2001年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。
5、加強教育，依法行政在征收工作中，教育和要求干部職工遵照”應征不漏，應免不征”的原則，做到”依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。
耀州區(qū)國家稅務局201x年上半年績效考核評價總結。
耀州區(qū)國家稅務局201x年上半年。
績效考核評價工作總結201x年上半年，耀州區(qū)國家稅務局在市局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞201x年銅川國稅系統(tǒng)工作思路和區(qū)局黨組的工作安排，以“服務和收稅”為工作宗旨，以“機制塑人和信息管稅”為基本點，以“人本化和科學化”為價值標準，以提升領導干部執(zhí)政能力和基層干部執(zhí)行能力為支撐，以強化全局黨建和思想政治工作為基礎，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，把“為國聚財，為民收稅”的總要求貫徹落實到稅收工作實踐中，努力推動各項工作在不斷創(chuàng)新中得到發(fā)展，在科學管理中深入推進，為支持地方經(jīng)濟建設和社會和諧發(fā)展進步做出了較大的貢獻。
增收稅款14978萬元。其中區(qū)級入庫1970萬元同比增長4增收稅款621萬元實現(xiàn)了時間任務“雙過半”。今年區(qū)級稅收計劃為4100萬元較前上年同期2600萬元增長5增加稅款1500萬元。為了確保收入目標的順利完成全局上下統(tǒng)一思想振奮精神全力以赴狠抓組織收入工作。一是加強重點稅源調(diào)研區(qū)局領導親自帶領深入轄區(qū)重點稅源企業(yè)華能電廠、秦嶺水泥、西川煤礦、白石崖煤礦等重點企業(yè)進行調(diào)研摸清重點稅源的生產(chǎn)、銷售情況為加強組織收入工作奠定了堅實的基礎。二是強化稅務稽查優(yōu)化稅收環(huán)境。區(qū)局按照制定的稅收稽查工作方案通過對各類申報資料的數(shù)據(jù)分析有針對性地開展稽查。截止5月底共計檢查17戶納稅人發(fā)現(xiàn)有問題納稅人17戶立案查處納稅人17戶結案17戶共計查補稅款345萬元其中稅款188萬元滯納金11萬元罰款104萬元。
扣分、硬性扣分、暗箱扣分、全年一個等次等現(xiàn)象。堅持以事實為依據(jù)，考核辦法、考核程序、考核結果公開透明、客觀公正。
二是進一步完善了績效考核評價辦法。按照《銅川市國家稅務局201１年縣（區(qū)）局績效考核評價實施方案》的要求，區(qū)局各考核科室進一步健全完善本科室考核細則，經(jīng)過廣泛征求干部職工意見和建議，形成了《耀州區(qū)國家稅務局201１年績效考核評價實施辦法》，增強了考核的客觀性和公正性。同時要求各基層單位認真落實區(qū)局績效考核評價辦法，結合實際修訂完善各自的干部職工個人績效考核辦法，健全工作機制。三是進一步規(guī)范了考核獎懲制度。在績效考核結果的運用上，要求考核結果應與各基層單位、機關各科室以及個人的工作業(yè)績、公務員年度考核以及經(jīng)濟利益掛鉤。各基層單位考核結果與單位主要領導評先評優(yōu)考核掛鉤；市局各科室績效考核結果與區(qū)局對口科室工作績效考核掛鉤；機關各科室考核結果與科室個人考核掛鉤；個人考核結果與本人年度公務員考核（等次）掛鉤。對各基層單位、機關各科室發(fā)生的重大問題和嚴重執(zhí)法過錯行為實行連帶責任追究。
手，創(chuàng)新納稅服務工作理念，優(yōu)化納稅服務環(huán)境，大力推進“窗口”建設，辦稅服務廳擬創(chuàng)建全國巾幗文明崗。
四、加強干部教育培訓工作，不斷提升國稅干部的綜合素質(zhì)。一是完善和健全培訓體系。制定下發(fā)了《耀州區(qū)國家稅務局201x年干部教育培訓計劃》，培訓計劃以能力建設為主線，突出教育培訓重點，有計劃地開展培訓，提高基層一線干部的基本素質(zhì)和干部崗位技能。
二是努力推進學習型組織建設的深入開展。按照《銅川市國家稅務局系統(tǒng)全員基礎知識達標實施辦法》的通知精神，以省局統(tǒng)一編印的《國稅人員素質(zhì)教育知識讀本》之《公共知識分冊》和《業(yè)務知識分冊》為教材。為了讓廣大干部職工更直觀的學習理解，區(qū)局投入經(jīng)費為全體應試人員印發(fā)《業(yè)務知識要點》和《公共知識要點》130本確保人手一冊，為學習教育培訓工作的開展提供了教材保障。在實施全員培訓工作中，采取個人自學與集中培訓相結合的方式進行全員學習培訓，抽選10名業(yè)務能手出題解答相關問題，并印發(fā)知識套題2470余份，集中學習達40個課時1240人次。為檢驗全員學習培訓效果，統(tǒng)一進行了基礎知識測試，通過培訓和測試情況看效果良好，達到了預期目的，充分調(diào)動干部職工學習的積極性，努力營造工作學習化、學習工作化以及人人學習、共同學習的良好氛圍，深入開展學習型稅務機關建設。
準。二是發(fā)揮先進典型的模范作用。區(qū)局在廣泛宣傳以往先進典型的同時，結合“樹典型、學先進”各類先進模范集體和個人評選活動，對先進典型的發(fā)現(xiàn)、總結、宣傳報道工作，不斷培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)稅收征管一線的先進典型，進一步加大對先進典型人物的宣傳學習力度，大力宣傳先進典型的模范事跡，用身邊事、身邊人教育激勵廣大國稅干部職工，在全局營造“尊重先進、關心先進、學習先進、爭當先進”的良好氛圍。區(qū)局的“十佳基層建設先進單位”集體類典型和辦稅服務廳的郝芬芬“誠實守信”模范個人類先進典型被上報省局參加聯(lián)評。
六、加強理論武裝和宣傳教育，著力提高干部隊伍思想認識區(qū)局緊緊圍繞“服務和收稅”這兩大主題，大力加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設，廣泛開展各種道德實踐活動，關注未成年人教育，強化國稅干部的社會責任感。區(qū)局黨組充分利用“三八”婦女節(jié)召開女職工座談會，向全體女干部職工發(fā)出“爭做三八紅旗手”倡議書，利用“六一”兒童節(jié)為34名少年兒童購買5700余元的少年讀物，鼓勵未成年人讀好書、交篇5：
國稅績效管理工作總結篇九
尊敬的公司領導：
我是第一事業(yè)部的人事主管_，于__年7月29日加入_有限公司，在第一事業(yè)部任人事專員一職。在任人事專員期間一直能愛崗敬業(yè)、忠于職守，積極主動的完成事業(yè)部的各項工作。在__年下半年醫(yī)貿(mào)公司執(zhí)行了擴編增量工作，由于我工作的積極努力得到了領導的認可，在__年12月被晉升為人事主管，任人事主管也有半年多的時間，現(xiàn)將本人__年上半年工作進行匯報，主要工作如下：
一、每月績效考核表的審核與成績的匯總工作。對分公司上報的績效考核樣表進行認真的審核，對考核內(nèi)容不合格的分公司，及時的進行溝通指導，確保每項考核內(nèi)容可衡量、可測度、可考核。對分公司上報的績效考核成績匯總表進行審核、匯總、報批，確?？己顺煽兊暮侠?、真實、準確。為分公司人員的各項評定提供準確的績效考核成績。
二、工資表的制作。對分公司會計上報的.考勤嚴格審核，保質(zhì)保量的完成分公司人員工資的制作及上報，確保分公司人員工資的及時發(fā)放。同時制作工資臺帳，并進行存檔。
擴編增量總計招聘226人，其中地區(qū)經(jīng)理49人、推廣經(jīng)理177人，截。
止到6月30日共離職84人。離職原因：(1)、在實際工作中態(tài)度比較消極，不能適應我公司快速發(fā)展的工作需要，不能完成事業(yè)部和分公司的工作安排被辭退人員34人，占離職總人數(shù)的%。(2)、部分人員加入銷售團隊后，感覺不能適應本職工作，工資比較低，適用期間還沒有提成，在生活工作中消費較高，產(chǎn)生思想波動較大，另謀高就，自動申請離職的人員46人，占離職總人數(shù)的%(3)、由于個人求學、懷孕，申請離職人員4人，占離職總人數(shù)的%。
四、分公司人員編制的制定和調(diào)整工作。及時與事業(yè)部領導及分公司經(jīng)理的進行溝通，對分公司人員的編制明細進行調(diào)整，上報人力資源備檔，并每月按此編制上報人員需求。為事業(yè)部領導能夠及時提供，分公司人員的定編、入職、在職、離職、是否繼續(xù)進行招聘等準確數(shù)據(jù)。并對擴編量工作進行階段性的總結，進行上報。
五、協(xié)助人力資源部及分公司進行人員招聘，將人力資源部提供的人員簡歷進行匯總、分類，并發(fā)給各分公司，為分公司的招聘提供更多選擇。
六、分公司人員的評定工作。對分公司人員的季度、半年、年的評定提供相應的考核數(shù)據(jù)。并將分公司上報各項評定結果進行匯總及存檔。
七、周報表的匯總工作。每周將分公司上報的省工作周匯報及業(yè)務員工作周匯報進行審核、匯總、存檔，對于不能及時上報的分公司進行及時的跟蹤。對于報表存在問題的省份及時溝通了解情況，并上報副總經(jīng)理。
八、營銷月報稿件的整理及投遞工作。對分公司上報的稿件進行整理審核，篩選三篇優(yōu)秀的稿件上報辦公室。
1、日常工作培訓，公出申請的報批、傳真、存檔工作，人員人員數(shù)據(jù)、
基本信息更新工作。
2、人員異動工作培訓，包括分公司人員的入職、離職、調(diào)動、轉正，及新入職人員基本資料的卓明錄入。
3、分公司人員工作跟蹤培訓，指導工作跟蹤中需要溝通的內(nèi)容，溝通的方法，對分公司反映的問題匯總、上報。
十、各項臨時性報表的匯總工作。對領導安排給各分公司的各項報表，進行及時跟蹤，并收集、整理、匯總，為領導提供準確的數(shù)據(jù)。
記得領導說過一句話“最難做的工作就是‘人事’，可以說人事的工作非常的‘雜’，每件事情既是小事也是大事。每件事情都要你細心的去做，耐心的去溝通。對于人事工作我總結出，除了你要有專業(yè)的知識，需要的還有就責任心、細心、耐心、創(chuàng)新，和一顆會溝通的心。每天做的最多的事情就是與分公司的溝通，與其它職能部門的溝通。只有你溝通順暢了，你才能將事情辦成?？偨Y__年上半的工作，工作中雖然取得了一些成績，但也存在著很多不足。如工作中與分公司人員的溝通不夠深入，工作中的細心和耐心還不夠。在以后的工作中，我會將自己存在的問題進行改正，讓自己的工作做到更好。對于以后的工作我做出以下計劃：
更大成績。
在以后的工作中，我將會一如既往去工作，以聽話、認干、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，用創(chuàng)新的理念為公司及部門添磚加瓦。相信在領導英明的帶領下，我及部門同人將會為企業(yè)的前景開創(chuàng)更美好的明天。
祝愿我們的企業(yè)蒸蒸日上、再創(chuàng)輝煌!
···············2·····有限公司。
述職人：···。
__年7月15日。
附表：__年1-6月份kpi考核。
國稅績效管理工作總結篇十
為加強機關行政效能建設，改善機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)《中華人民共和國法》、中組部、人事部《公務員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)2號)和《新平縣機關工作人員績效考核辦法(試行)》(新發(fā)24號)文件精神，__鄉(xiāng)結合實際，全面組織實施績效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來工作總結如下：
(一)開展前期調(diào)研。
為確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤?月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對象、考核資料、考核方式方法進行詳細調(diào)查了解，透過調(diào)研，為制定方案打下堅實的基礎。
(二)成立領導小組。
為加強績效考核工作的組織領導，11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的領導小組，并設立領導小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。
(三)制定考核方案。
在認真調(diào)研的.基礎上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，12月10日及時召開動員大會，全面部署績效改革目的、好處和改革對象、改革資料。
12月15日制定了《__鄉(xiāng)績效改革實施方案》(討論稿)，12月15日至20日，透過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分征求意見和推薦，認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和推薦，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自1月1日起實施。
__鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對象為政府機關工作人員和參公管理人員(共26人)，不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領導;事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍。考核資金****為鄉(xiāng)政府機關工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領導除外)在職在編。干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計)，按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責，并結合出勤和領導交辦的工作完成狀況，由鄉(xiāng)考核組負責組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領取考核資金。
(四)全面組織實施。
1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工透過的《__鄉(xiāng)績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當同一崗位出現(xiàn)3人以上來報名，采取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個股級崗位全部調(diào)整充實了人員，做到人人有崗位、人人有職責。
4月1日至5日，鄉(xiāng)領導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核，并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資，透過公示后報縣財政局發(fā)放績效工資，一季度共兌現(xiàn)績效工資42000元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的數(shù)據(jù)難于計算，扣分和加分難度都很大。
一是考核指標難于細化量化，個性是工青婦等群團組織。
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查;。
二是全面細化、量化指標，根據(jù)指標定分值、定工資;三是加強痕跡管理。
一是縣直部門對應鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務人員，出臺相關的考核資料，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核;。
二是縣委、縣人民政府能拿出必須的考核獎勵資金，加大獎勵的力度。
國稅績效管理工作總結篇十一
為全面深入推進預算績效管理，加快構建全方位、全過程、全覆蓋的預算績效管理體系，樂陵市財政局以《中共中央、國務院關于全面實施預算績效管理的意見》（中發(fā)〔2018〕34號）和《中共山東省委、山東省人民政府關于全面推進預算績效管理的實施意見》（魯發(fā)〔20xx〕2號）兩個綱領性文件為統(tǒng)領，結合年初制定的20xx年績效管理工作目標，真抓實干，務求實效?，F(xiàn)就我市績效管理工作開展情況匯報如下：
（一）建立健全相關制度，規(guī)范預算績效管理工作行為。在原有績效管理制度的基礎上，20xx年制定了《樂陵市預算績效評審專家暫行管理辦法》，通過規(guī)范預算績效評審專家行為，為切實提高預算績效管理工作質(zhì)量提供制度保障。
（二）建立績效專家?guī)欤嵘A算績效管理智力支持。20xx年，分別從上?？冃гu價行業(yè)協(xié)會和山東財經(jīng)大學，選聘兩位高水平的績效行業(yè)知名專家，組成“樂陵市預算績效專家?guī)臁?，為財政委托第三方中介機構開展的重點績效評價進行再評價，從最初的評價方案到最后的評價報告，都有專家進行評審并提出改進建議，切實提升報告質(zhì)量，為結果應用奠定基礎。同時要求專家還要提供專業(yè)的技術指導和業(yè)務培訓，從理論層面樹立起正確的“績效觀”。
（三）完成績效管理信息化建設，提高工作效率。20xx年通過競爭性磋商方式采購上海聞政為我市定制開發(fā)的“樂陵市預算績效管理信息系統(tǒng)”。20xx年9月份完成安裝調(diào)試。20xx年10月份完成20xx年績效目標信息系統(tǒng)補報工作，20xx年11月底完成3個試點部門的部門整體績效目標填報及2020年績效目標編報工作。通過該系統(tǒng)的上線，大大提升了各預算部門的工作效率。
（四）重視績效目標申報，實現(xiàn)項目績效目標全覆蓋?？冃繕耸钦麄€績效管理工作的起點，也是績效管理的和基礎和靈魂，提升目標編審質(zhì)量就是抓住了當前預算績效工作的“牛鼻子”。為提高20xx年績效目標編報質(zhì)量，我們采取了以下措施：一是優(yōu)化績效目標設定，明確符合績效目標編制范圍的項目支出都必須填報績效目標；二是強化績效目標審核，建立預算部門、財政部門和第三方專家聯(lián)合審查的工作機制；三是打造績效目標樣本，經(jīng)評審論證完善后的績效目標整理為精品樣本，為同類或相似的項目在績效目標編報時提供借鑒，大大提高了項目績效目標編報時效。
（五）開展財政重點評價，提升預算資金使用效益。20xx年，我們從2018年預算項目中篩選公崗扶貧、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、金億奶牛養(yǎng)殖三個項目委托第三方進行績效重點評價，項目涉及資金規(guī)模達到3059萬元。評價過程完全按照《樂陵市市級預算績效管理中介機構庫管理辦法（試行）》規(guī)定的程序和要求進行，最大程度地保證第三方評價小組獨立開展評價活動。通過績效評價，客觀清晰反映出單位績效目標實際完成情況、取得的成效以及存在的問題，為實現(xiàn)結果應用作出有益嘗試，在一定程度上強化了項目單位的自我約束意識和責任意識。
按照省、德州市關于開展部門整體績效管理試點工作的通知要求，我們積極行動，一是精選試點部門，建立我科室與相關業(yè)務科室內(nèi)部工作協(xié)調(diào)機制，明確了各相關科室和責任人職責，充分、客觀、真實、有效的實施試點工作；二是要求上海聞政加強調(diào)研，保質(zhì)保量完成部門整體預算績效管理信息系統(tǒng)建設。
（一）部分單位績效主體意識不強、績效管理形式大于內(nèi)容。預算單位編報的績效目標不科學、不全面，不能據(jù)此安排單位年度預算，績效目標與預算安排存在“兩張皮”現(xiàn)象。從20xx年單位申報的績效目標自評結果來看，大部分預算單位自評價打分都在98-100之間，自評結果存在打分隨意、缺乏說服力。對于需要開展績效評價的項目缺乏跟蹤，或對于跟蹤評價過程中發(fā)現(xiàn)的問題和相關責任還沒有形成有效的制約機制。
（二）第三方機構人員業(yè)務能力不強、報告質(zhì)量不高，結果難以應用。通過從委托第三方進行績效重點評價所出具的績效評價報告質(zhì)量來看，三份報告質(zhì)量普遍不高，普遍存在指標體系設計過粗、評價指標設置不科學、指標權重設置不科學、對項目問題的分析浮于表面等問題，結果難以應用。
（三）績效管理體制、機制還不健全。一是協(xié)調(diào)機制不夠健全。絕大多數(shù)單位把績效管理工作只落實到財務人員頭上，單位內(nèi)部沒有建立績效評價協(xié)調(diào)機制，而財務人員對績效指標的一些基礎數(shù)據(jù)、信息資料不是很清楚，存在被動應付現(xiàn)象。二是績效激勵約束機制尚未建立。績效結果與預算安排和政策調(diào)整的掛鉤機制尚未建立，預算績效管理對優(yōu)化財政資源配置和提高政府效能的作用沒有充分發(fā)揮。
（一）進一步提高認識，強化學習，實現(xiàn)業(yè)務再提升?！按蜩F還需自身硬”，2020年繼續(xù)做好預算績效專題培訓工作，堅持理論與實務操作并重，有計劃地開展赴高等院校和邀請全國知名專家教授來我市進行預算績效管理專題培訓工作。同時，充分發(fā)揮我市市級專家?guī)斓闹悄覉F作用，為全市各預算單位及其主管部門提供專門培訓，服務定制，不斷提升實務操作水平。
（二）進一步完善細化績效管理制度建設。擬定和出臺《樂陵市關于全面推進預算績效管理的實施意見》；建立健全事前績效評估、績效目標管理、績效運行監(jiān)控、開展績效評價和結果應用等全過程的績效管理制度的工作流程；建立健全預算績效管理約束、監(jiān)督問責和工作考核、績效信息報告及公開制度等。
（三）進一步擴大項目和部門整體支出績效評價范圍。圍繞市委、市政府確定的重點支出項目和項目資金數(shù)額大或關系國計民生、社會關注度高、具有明顯經(jīng)濟和社會效益的項目，深入開展績效評價，2020年全面開展部門自評價的基礎上積極開展財政部門再評價、部門整體支出績效評價，探索建立“全方位”的預算績效管理思路和方法。
國稅績效管理工作總結篇十二
20xx年我中心績效管理工作始終堅持以科學發(fā)展觀和黨的十九屆五中、六中全會精神為指導，按照市委、市政府對市級部門開展績效管理工作要求和市財政局《關于印發(fā)財政支出績效管理工作崗位目標責任制考核細則的通知》（紹市財績效〔20xx〕26號）文件精神，結合中心工作實際，加強思想認識、改進工作方法，狠抓財務支出績效管理，優(yōu)化了中心管理工作?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
開展績效管理，組織領導是關鍵，為使全體干部職工從認識上重視績效管理工作，中心領導多次在干部職工會議上進行強調(diào)，部署具體工作。為切實加強對該項工作的組織領導，中心成立了由中心一把手任組長，分管副主任任副組長，各處室負責人為成員的績效考核工作領導小組。領導小組下設辦公室，綜合處負責人兼任辦公室主任。形成領導親自抓，各相關處室分工負責的工作格局，確保中心績效管理工作有效開展。
20xx年，我中心以貫徹落實住建部《關于加強和改進住房公積金服務工作的通知》為目標，以提高服務群眾能力為核心，以提高硬件環(huán)境建設、推進管理平臺升級為手段，有序開展了各項工作。通過20xx年初財政績效評價，進一步明確了績效目標、指標體系和各項預算配置。一年來，各處室按照相關預算和工作目標，特別是依照績效評價體系，進一步細化和改進工作方案，有序開展了各項采購和建設工作，目標任務基本完成，取得了較好的成效。
制度建設具有根本性和長期性，要切實抓好抓實這項工作，建立績效管理的長效機制，成為具體辦理此項工作干部職工的自覺行動，就必須制訂一套真正有效的具有約束力的'規(guī)章制度，并不斷進行修改、健全和完善。為此，我中心在原有制度上，一方面修訂完善了《資金管理制度》、《經(jīng)費管理制度》，另一方面制定出臺了《政府采購管理辦法》、《設備物資采購管理制度》、《采購項目績效考評方案》等，使我中心的管理走上規(guī)范化、制度化的軌道。
1、科學嚴謹推進重大項目招標。一是保證基礎工作的.扎實有效。全市成立了信息系統(tǒng)升級工作領導小組，對系統(tǒng)升級工作全過程集體把關。多次召開全市業(yè)務工作會議論證軟件開發(fā)要求，分模塊制定需求。同時在與開發(fā)商合作過程中做到不斷完善及時修正，進一步確保工程質(zhì)量。二是保證建設過程的公開透明。工程建設預算總資金為680萬元，中心嚴格按照重要事項集體決策、經(jīng)費使用管理等制度執(zhí)行。邀請招投標中心提前介入嚴控招標環(huán)節(jié)，組織兩次專家論證確保招標要求的科學、公正。此外，在機房電路改建、設備切換等重要環(huán)節(jié)，還邀請銀行與信息中心等部門專家現(xiàn)場指導。由于招標過程的公開透明，系統(tǒng)軟件、硬件采購、機房改造三個招標項目順利完成，最終中標價格與財政績效審定價格相符率達到95%以上。
2、合理規(guī)范做好日常采購。中心作為“金財工程”試點單位，我們嚴格按市財政局預算科目支出管理辦法和中心各項制度做好日常采購工作。財政限定協(xié)議采購、定點采購的項目，我們堅決執(zhí)行，并且采購價均略低于協(xié)議目錄價格；對于自主采購項目，我們均做到事先制定工作方案，由主任辦公會議討論通過，合同協(xié)議報財政采購中心備案；對日常辦公類支出，我們按照上級要求，遵照節(jié)儉、環(huán)保的原則，節(jié)省開支。
經(jīng)過一年努力，中心服務工作成效顯著，在自身建設方面，主動改進工作流程，通過改善服務大廳軟、硬件環(huán)境建設，開展業(yè)務技能培訓，增設便民設施，統(tǒng)一配發(fā)工作服等方式提升窗口建設水平，提高服務形象；在平臺建設方面，機房改造、硬件設備采購順利完成，為中心業(yè)務運行提供了保障，軟件系統(tǒng)正有序升級，為中心服務工作下一步騰飛墊定了基礎。
通過努力，在今年省建設系統(tǒng)統(tǒng)一部署開展的行風政風民主評議活動中，我們深入到繳存企業(yè)、繳存職工和單位經(jīng)辦人，以開展座談、填寫意見表等形式對中心服務工作開展了民主評議，通過我們收集的測評表來看，群眾滿意度達到90%以上，充分肯定了我們的工作成效。
國稅績效管理工作總結篇十三
為了建立科學、規(guī)范、高效的財政資金分配和管理體系，提高我區(qū)財政資金使用效益。我辦根據(jù)《新建縣人民政府關于印發(fā)新建縣財政支出績效評價管理辦法(試行)的通知》等文件要求,扎實推進我區(qū)財政績效評價管理工作，現(xiàn)將20__年度財政預算績效管理工作總結如下。
一、加強部門預算績效評價宣傳工作。
加強理論研究，提高思想認識，擴大輿認宣傳，充分利用文件、報紙、網(wǎng)絡等媒體宣傳預算績效管理理念。
二、項目資金績效目標申報實現(xiàn)全覆蓋。
為了以后全面開展績效目標軟件化、信息化管理工作，進一步擴大20__年度我區(qū)預算績效目標管理范圍。要求區(qū)直各部門(含所屬單位)申請安排的20__年度財政項目資金(既包含部門預算內(nèi)的項目資金，也包含由財政列入大預算的項目資金)都需填報《新建區(qū)預算績效目標申報表》，對于預算金額100萬元(含)以上的項目，各主管部門按要求統(tǒng)一報送《20__年度區(qū)直部門預算項目匯總表》及《新建區(qū)預算績效目標申報表》至區(qū)財政績效辦;對于預算金額100萬元以下的項目，須按照文件要求編制績效目標申報表報送主管部門，由主管部門自行負責審核存檔以備抽查。對年內(nèi)新建或在建項目需使用財政資金的區(qū)級重點建設項目，也將逐步編制預算績效目標。
三、逐步擴大項目支出績效評價范圍。
區(qū)直各部門20__年度預算內(nèi)安排的100萬元(含追加資金)以上的項目原則上必須進行績效自評，并要求區(qū)直各部門(含所屬單位)開展績效自評項目資金總量占20__年度本部門財政項目預算安排總量(含追加資金)的比例必須達到60%以上。按照財政統(tǒng)一的時間節(jié)點報送項目績效自評報告。財政部門將選擇群眾關心的民生項目和社會各界關注的重點建設項目開展財政評價，主要包括“三農(nóng)”、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、節(jié)能環(huán)保、新農(nóng)村建設等項目。
四、進一步推進部門整體績效評價全覆蓋。
在20__年抽取部分單位開展部門整體績效評價試點的基礎上，20__年部門整體績效評價(含二級單位)進行全覆蓋，并要求區(qū)直各部門對部門整體支出績效目標以及項目支出績效目標的設定情況;部門資金投入、預算執(zhí)行和管理情況;為實現(xiàn)整體支出和項目支出績效目標所制定的制度、采取的工作措施;部門職責履行情況及效果;部門開展預算績效管理情況;社會公眾滿意度等方面進行綜合評價，全面反映部門整體支出情況。
五、穩(wěn)步開展項目支出績效運行監(jiān)控工作。
對20__年度區(qū)級部門財政支出項目進行績效運行監(jiān)控，區(qū)直各部門(含所屬單位)須自選一個項目資金進行績效運行監(jiān)控。對已提交20__年預算績效目標申報表的部門，必須從中挑選一個專項資金進行監(jiān)控;未提交的部門，必須一個金額較大的項目資金進行監(jiān)控。
績效運行監(jiān)控采取部門自行監(jiān)控和財政重點監(jiān)控相結合的方式開展。做到財政資金運行到哪里，績效監(jiān)控就跟蹤到哪里，以不斷提高財政資金運行效率，防范財政資金運行風險。
六、穩(wěn)步推進將預算績效評價納入全區(qū)政府績效考核內(nèi)容。
為了進一步加強我區(qū)預算績效管理，提高財政資金使用效率，我區(qū)將穩(wěn)步推進預算績效評價工作納入全區(qū)政府績效考核內(nèi)容中。
20__年的工作計劃。
一、進一步加強20__年度區(qū)本級部門預算項目支出績效評價工作，把評價結果應用作為全過程預算績效管理落腳點，及時整理、歸納、分析、反饋績效評價結果，并將其作為改進預算管理和以后年度預算安排的重要依據(jù)。
二、為了進一步推進預算績效管理，深化預算管理制度改革，將對20__年整體部門績效評價擴大范圍。促進各部門的履職效益、資源合理的配置。
三、逐步推進項目支出績效運行監(jiān)控管理，積極探索建立適合本部門實際情況的績效運行監(jiān)控管理機制，定期采集績效運行信息并匯總分析，對績效目標運行情況跟蹤管理和督促檢查，促進績效目標的順利實現(xiàn)。
國稅績效管理工作總結篇十四
20__年，__市財政局認真貫徹中央、省、市有關文件精神，積極推進預算績效管理工作，不斷提高預算績效管理工作的質(zhì)量和水平，提高財政資金使用效益,預算績效管理工作取得較好成效。我局結合上級部門通知要求，從以下幾個方面匯報20__年預算績效管理工作有關情況。
一、前期工作開展情況。
(一)加強管理制度建設。
把制度建設作為開展績效管理的關鍵環(huán)節(jié)，制定了《__市財政局預算績效管理實施辦法(試行)》，轉發(fā)了《__省財政廳關于印發(fā)〈預算績效管理工作考核辦法〉的通知》(云財預〔20__〕173號)、《__市人民政府關于全面推進預算績效管理改革的實施意見》(昆政發(fā)〔20__〕12號)和《__市人民政府辦公廳關于分解下達預算績效管理改革任務的通知》(昆政辦〔20__〕61號)等相關文件，牢固樹立“講績效、重績效、用績效”、“花錢必問效、無效必問責”的績效管理理念，進一步增強支出責任和效率意識，全面加強預算管理，優(yōu)化資源配置，提高財政資金使用績效和科學精細化管理水平，提升政府執(zhí)行力和公信力。
(二)全面實施預算項目績效目標管理。
一是加強預算編制績效管理。強化項目績效目標。每年對預算項目進行全面梳理、加強審核、合理保障，所有項目必須有明細的資金測算，對無具體內(nèi)容、無明細支出測算的，或支出測算不夠細化的項目，一律不予安排。其中，對績效管理處要求的重點預算項目，全部制定績效目標，由相關處室在申請項目時提報詳細績效信息，包括項目內(nèi)容和目標、實施周期、投入總額、已投入金額等，作為項目審核的依據(jù)。
二是完善項目績效管理責任。財政部門批復下達年度預算時，通過規(guī)范格式同步下達績效目標，明確各處室是預算執(zhí)行主體，負責實現(xiàn)項目績效目標。對未能如期實現(xiàn)績效目標或績效評價結果較差的，在每年底通過清理結轉結余資金收回部分項目資金，或在編制下年度預算時適當調(diào)減項目資金額度。
(三)積極推進項目績效評價。
在加強預算編制環(huán)節(jié)的基礎上，加強預算執(zhí)行監(jiān)管和執(zhí)行結果評價，將財政監(jiān)督滲透到預算管理的事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)。一方面，加強績效監(jiān)控管理。按要求開展部門項目支出和對下專項轉移支付績效跟蹤監(jiān)控，定期采集預算績效運行監(jiān)控信息，并進行匯總分析，及時向市財政局報送部門預算績效運行監(jiān)控分析報告。并對照年初預算確定的項目績效信息，重點審查資金是否符合規(guī)定支出范圍;預算執(zhí)行進度是否及時、合理;各處室是否完成年初確定的預算績效目標等。另一方面，加強財政支出績效評價。開展部門整體支出績效自評、部門項目支出績效自評和對下專項轉移支付資金項目支出績效自評，并向市財政局提交績效評價報告。并在普遍開展處室自我評價基礎上，逐步擴大再評價范圍和數(shù)量，促進加強支出管理和下年度預算編審工作。
二、取得的成效。
(一)初步樹立了績效理念。通過開展績效評價，我局全體職工開始轉變觀念，開始重視財政支出績效問題，由重資金爭取，重過程管理，向重支出責任，重產(chǎn)出和結果轉變。以提高資金使用績效為目標、以結果為導向的管理理念正逐步形成。
(二)強化了責任意識。通過設定明確可衡量的績效目標，單位和各部門更清楚地了解財政支出所要取得的社會和經(jīng)濟效益，其職能和目標得到進一步明確;通過績效評價，考核各處室績效目標實際完成情況和取得的成效，并與下年度預算安排掛鉤，用財要問效，無效要問責，在一定程度上強化了單位整體和各部門的自我約束意識和責任意識。
(三)增強了財政管理和決策的科學性。對財政支出的科學性、效益性和管理水平的評價，對績效評價結果的應用，有利于促進部門不斷完善內(nèi)部管理，自覺加強資金的管理和監(jiān)督，不斷提高理財水平，增強財政資金分配、管理的科學性。
(四)提高了財政資金的使用效益。將各處室的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃有機結合起來，并進行跟蹤問效，有利于整合財政資源，優(yōu)化財政支出結構，減少財政支出的隨意性和盲目性，最大限度的將有限資源配置到效益最佳的部門并發(fā)揮最大效益。
三、存在的問題。
總的來看，我局預算績效管理工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題需要解決，還有一些不足之處需要完善，其中既有面上普遍存在的，也有實際工作中遇到的個性問題。
(一)預算績效管理的范圍有待進一步擴大。一方面，雖然績效評價工作已經(jīng)開展，但評價項目數(shù)量和資金數(shù)額比重還不高;另一方面，上級文件雖然對預算績效管理提出明確工作要求，但在局內(nèi)部各處室開展實施時還存在很多客觀問題。
(二)評價指標體系需要進一步完善。財政支出評價對象涉及行業(yè)多，項目之間差異性大，目前雖然中央已經(jīng)發(fā)布共性指標，但真正能體現(xiàn)項目效果的個性指標，由于設置難度較大，還不能滿足目前工作開展需要。
(三)人員素質(zhì)有待進一步提高。由于預算績效管理工作開展時間較短，加上缺乏系統(tǒng)的培訓，各處室負責預算績效管理工作的人員對預算績效管理認識不到位、理解不充分，對預算績效管理業(yè)務不了解、不熟悉，對工作重點把握不到位，由此造成績效評價工作還未擺脫財務考評或竣工驗收的影響。
四、下一步打算和建議。
(一)逐步擴大績效管理范圍。在績效目標管理方面，探索實施單位整體支出績效目標管理，施行整體支出評價。在項目績效評價方面，逐步增加評價項目數(shù)量和項目支出數(shù)額占比。
(二)加強評價指標體系建設。一是匯總梳理以前年度制定的指標，將符合當前預算績效管理要求和行業(yè)管理特點的個性指標匯編成庫;二是組織人員搜集整理先進單位制定出臺的指標，進一步充實完善個性指標庫;三是建立指標更新機制，將以后年度新制定的指標及時納入指標庫，做到隨時更新、完善。
(三)積極運用績效評價結果。建立績效評價結果的反饋與整改、激勵與問責制度，進一步完善績效評價結果的反饋和運用機制，將績效結果向社會逐步公布，進一步增強單位的責任感和緊迫感。將評價結果作為安排以后年度預算的重要依據(jù)，將一些績效評價結果不好的項目取消，對執(zhí)行不力的處室的預算要進行相應削減，切實發(fā)揮績效評價工作應有的作用。
(四)加強培訓和指導。采取集中學習、講座、專題會議等方式，加大對我局績效評價管理工作參與人員的培訓力度，進一步統(tǒng)一認識，充實業(yè)務知識。
國稅績效管理工作總結篇十五
2005年，在省市國稅局及區(qū)委區(qū)政府的直接領導下，我局認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發(fā)展觀，深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，緊緊抓住全年工作重點，堅持聚財為國、執(zhí)法為民，圍繞組織收入這個中心，把握稅收工作主題，狠抓“兩基”建設，求真務實，銳意進取，全面扎實地開展各項稅收工作?，F(xiàn)將一年來我局的工作開展情況匯報如下：
一、大力推進依法治稅，狠抓收入，為超額完成全年稅收收入任務奮力拼搏。
2005年，我局的收入任務是8.65億元，比上年實際完成數(shù)增加了2100萬元，絕對增長2.72%(按可比口徑分析:省電力公司負增長33%;興業(yè)銀行增長47%,其余增長14.92%)。面臨著這一艱巨的收入任務，我局堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的原則，發(fā)揚吃苦耐勞的拼搏精神，把各項征管工作做細做實，通過細致的調(diào)查分析、加強稅源監(jiān)控、加大清欠力度、規(guī)范小規(guī)模納稅人的公開定額、深入開展稅收執(zhí)法檢查、推行執(zhí)法責任制等各種有效手段，大力整頓和規(guī)范稅收秩序，終于使收入工作從上半年的差進度到七月份稅收收入突破1.2億元，超序時進度1.6個百分點，十月份時再創(chuàng)佳績，入庫稅款1.3億元。截止12月31日，我局完成各項稅收收入92348萬元，其中增值稅57801萬元，占62.6%，企業(yè)所得稅29188萬元，占31.6%。比年初市局下達的收入任務數(shù)86490萬元超收了5858萬元，超計劃6.8%。比上年同期的84419萬元增收了7929萬元，比增9.4%。
二、深化稅收改革，樹立稅收經(jīng)濟觀，規(guī)范機構設置。
（一）樹立稅收經(jīng)濟觀，努力為地方經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務。
為了進一步牢固樹立稅收經(jīng)濟觀，努力為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務。新年伊始，我局專門組織中層以上干部到金山工業(yè)區(qū)、臺西科技園區(qū)參觀，了解本轄區(qū)的工業(yè)發(fā)展情況，為企業(yè)排憂解難；同時還組織科、分局長分別到各街道深入了解情況，召集各街道負責人開座談會，探討稅收工作與社區(qū)工作對接的新思路。
1、與社區(qū)工作對接：定期提供各街道稅收收入報表數(shù)據(jù)；對街道招商引資的新增企業(yè)提供稅收政策咨詢以及納稅籌劃等方面的服務；在街道社區(qū)建立涉稅案件舉報網(wǎng)絡，協(xié)助稅務機關收集涉稅信息，檢舉漏征漏管戶，同時監(jiān)督稅務干部廉政敬業(yè)形象，規(guī)范稅務干部執(zhí)法行為。
2、樹立六種意識，提供優(yōu)質(zhì)服務：各科（室）、分局在堅持依法治稅不放松，堅持從嚴治隊不含糊，堅持規(guī)范管理不能丟，堅持優(yōu)質(zhì)服務不折扣的同時，通過樹立超前意識、長期意識、換位思考意識、全面意識、高標準意識、效率意識等六種意識，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務，在5.18活動期間通過臺江電子稅務局納稅服務網(wǎng)站推出網(wǎng)上稅收政策咨詢解答，延長辦稅服務廳工作時間（取消午休），設立納稅服務綠色通道等措施。在日常稅收管理過程中，能夠急企業(yè)之所急，熱情為企業(yè)分憂解愁、全程跟蹤，開通綠色通道，簡化辦稅手續(xù)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的辦稅服務。
（二）規(guī)范機構設置，調(diào)整機構職能，明確職責分工，加強征管各環(huán)節(jié)之間的業(yè)務銜接。
為進一步完善“集中征收，重點稽查”的征管格局，合理配置人力資源，加大干部輪崗制度，建立辦事高效、運轉協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體制，實現(xiàn)屬地化、專業(yè)化、精細化管理。12月份，我局在機構設置和機構職能等方面進行了更為合理的調(diào)整，使各工作崗位的職責更明確，各征管環(huán)節(jié)之間的業(yè)務銜接更為流暢：一是按照屬地管征為主，分類專業(yè)化管理為輔的原則，改變原來管理科負責管一般納稅人，管理分局管小規(guī)模納稅人的方法，對一般稅源實行屬地管理，對少數(shù)重點稅源實行分類專業(yè)化管理；二是在原有機構的基礎上，將稅政征管科分為政策法規(guī)科和征收管理科，并增設了稽查組、車購辦等機構；三是按照管征稅源的多少及崗位的需要配備各科室的人員，根據(jù)干部的實際工作能力及崗位輪換制度的要求進行人員調(diào)整。
三、強化稅收征管，扎扎實實地做好管理基礎工作和基層建設工作。
在日常工作中，認真按照上級局的工作部署，做好增值稅一般納稅人管理，扎實有效地開展納稅評估、案件審理工作；加強出口供貨企業(yè)稅收管征及企業(yè)所得稅等各稅種匯結算工作，與此同時，我局還著力抓好以下幾項工作：
（一）、加大力度清理欠稅。根據(jù)欠稅企業(yè)的具體情況，10月份以來,我局對所有的欠稅戶分別采取了清理措施：一是進一步落實所有欠稅企業(yè)的所欠金額（包括滯納金、罰款等）；二是根據(jù)征管法的規(guī)定，向欠稅企業(yè)送達限期繳款通知書，履行執(zhí)法手續(xù)；三是到銀行查詢欠稅企業(yè)的賬戶，并按法律所賦予的權力直接進行扣繳。據(jù)統(tǒng)計，在清欠過程中，我局共清回欠稅及滯納金262萬元。
（二）、深入貫徹總局“一窗式”管理，積極推進納稅申報信息化建設。貫徹落實總局關于完善增值稅申報納稅“一窗式”管理，積極推行“一窗一機一人”模式，對“四小票”和稅務機關代開增值稅專用發(fā)票抵扣實行清單管理，并依托信息化手段加強稽核比對。同時，我局還認真做好對納稅人電子申報的輔導，及時向上級部門反映存在的問題，積極提出合理化建議，從而保證9月份開始在一般納稅人中逐步推廣增值稅“介質(zhì)申報”。截至12月份申報期，全局共有732戶一般納稅人已實行“介質(zhì)申報”，約占一般納稅人戶數(shù)的70%。
（三）實行“一戶式”管理和“一站式”服務。加強稅收管理信息化建設，加快信息資源整合的步伐，實行了納稅人信息資料的“一戶式”儲存，提高了信息應用水平。同時，改進納稅服務，加強咨詢輔導，實行首問責任制，推行涉稅事項“一站式”服務，切實方便納稅人。
（四）、進一步完善小規(guī)模納稅人定額管理。推出“計算機定稅+民主評稅+聽證制度”三保險的新舉措，采取為納稅人逐一建立“電子檔案”，詳細登記業(yè)戶的所屬行業(yè)、所在地段、經(jīng)營面積、經(jīng)營狀況等基本數(shù)據(jù)的辦法，通過自行開發(fā)的稅收定額核定軟件進行綜合測評，并由計算機自動生成核定稅額，然后將定稅的依據(jù)、標準、過程和結果全部公開，由民主評稅，最后通過由區(qū)政府、人大、政協(xié)、監(jiān)察、工商、地稅、行業(yè)公會、納稅人代表等組成的評稅小組舉行定額聽證會，實行民主公開統(tǒng)一測評，置定稅權于陽光之下，使每個業(yè)戶對應繳稅款一目了然。
（五）、與區(qū)地稅局聯(lián)手在全省率先打造電子稅務局。在我局12366網(wǎng)站的基礎上，4月3日與區(qū)地稅局聯(lián)手開通了12366臺江電子稅務網(wǎng)站。網(wǎng)站開通后，納稅人可以通過網(wǎng)絡及時了解國家的稅收法律法規(guī)和政策，可以足不出戶辦理相關的納稅事宜以及由臺江國稅局、地稅局提供的各項網(wǎng)上涉稅服務。
（六）、認真做好納稅信用等級評定工作。在評定a級的工作中與區(qū)地稅局、市地稅局進行多次溝通，確保評出真正“誠信納稅”，能代表行業(yè)，區(qū)域經(jīng)濟特點的龍頭企業(yè)，使其成為轄區(qū)納稅人的模范，促進納稅人的誠信納稅，經(jīng)評定委員會評審，我局已有32戶企業(yè)上榜。
（七）、周密布置，在緊張有序的過程中做好車購稅劃轉接收的平穩(wěn)移交。隨著國家稅費改革的進一步深入，原來一直由交通部門負責代征的車輛購置稅從2006年1月1日起改由國稅部門統(tǒng)一征收。福州市國稅局車輛購置稅征收管理辦公室設在我局。為了確保這一重大改革能夠在2006年1月1日按時正常實施，我局全局總動員，啟動各項應急措施，并主動放棄元旦三天休息時間，積極穩(wěn)妥地做好車購稅費改革的人員、財產(chǎn)、業(yè)務的劃轉、移交、接收工作，確保車購稅費改革任務的圓滿完成。
首先，領導高度重視。專門成立了領導小組，由“一把手”親自掛帥，加強領導；分管領導狠抓具體工作，切實負起責任，真正把它當作一項大事來抓緊抓好。
其次，明確任務，確保圓滿完成六項具體工作任務。
1、按政策規(guī)定和工作需要完成人員接收與崗位的補缺工作。
2、按要求進行財產(chǎn)劃分接收和添置工作。對因設備破損報廢或配置過低，不便于正常工作開展的，及時進行添置補充。
3、有序實現(xiàn)業(yè)務的移交接收。這項工作是整個移接工作的一個難點。據(jù)了解，僅市區(qū)就有檔案資料40多萬冊，需要做很多的工作。在接收過程中，我局要對所有的業(yè)務檔案資料進行認真審核、點驗、造冊，確保檔案資料的安全、完整、及時移交。確保在移交過程中征收工作的平穩(wěn)過渡，做到思想不散，秩序不亂，工作不斷。
4、及時抓好新增配人員的培訓和提前介入征收實務的操練。
5、科學設置征收窗口。在現(xiàn)有的征收服務廳中整合騰出8個窗口，每個窗口均實行一人多崗、一崗多責及ab崗工作制度。同時根據(jù)其具體工作性質(zhì)的需要，對窗口的設置與相應的檔案資料室相配套，及時布置好相關的工作職責、業(yè)務流程等。
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國稅績效管理工作總結篇十六
如何構建及構建一個怎樣的企業(yè)績效管理體系，是現(xiàn)代企業(yè)深化提升管理體系建設的重要課題。近年來，我們武義縣煙草專賣局緊扣“績效有考核”，堅持走“項目攻關、試點先行、穩(wěn)步推廣”的工作路線，激發(fā)了企業(yè)發(fā)展活力。
在績效管理體系建設中，除了公平公正、合法依規(guī)、獎優(yōu)罰劣等基本原則外，還應當牢牢把握以下幾個原則：對評價機制、評價指標的設定要力求科學合理；各科室、部門、崗位考評指標項目要盡量保持項目均衡、分值均衡、難易均衡；所有評價指標和評價方法均要易懂、易學、易掌握、易操作；評價體系涵蓋對員工綜合評價的方方面面，力求全面客觀；所有評價指標設定的目標都指向對員工的“有效激勵”，要充分調(diào)動員工工作積極性，推動工作創(chuàng)新。
就體系框架而言，績效管理體系應從考評主體、對象、周期、標準以及過程追溯、結果運用和持續(xù)改進等八大要素著手，切實解決誰來考核、考核什么、怎么考核、考核結果如何運用以及如何持續(xù)改進等績效管理的主要問題。依據(jù)這一預設，武義縣局（分公司）結合面談、申訴兩大機制，形成了以績效考核、星級評定、績效應用三大模塊為主體的企業(yè)績效管理體系。
武義縣局（分公司）將績效考核分成了三級：一級考核圍繞目標、突出重點，由局（分公司）考核工作小組直接考核各科（室）負責人，實行月考；二級考核圍繞重點、突出過程，由各科（室）負責人考核所屬所（隊、部）負責人和科室人員，實行周考；三級考核圍繞過程、突出細節(jié)，由所、隊、部負責人考核一線員工，實行日考。
在武義縣局（分公司）的激勵模式中，積分項目按德、能、勤、績、廉、創(chuàng)（創(chuàng)新）六個緯度設定，根據(jù)季度評定情況分設了五個級別，評定標準預設了考核級別對應的人員分布呈橄欖形，也就是說處于三星、四星級中間偏上素質(zhì)的人員為多數(shù)。結果應用模式本著“公平公正、明晰差距、有效激勵”的原則，突出了年度評先評優(yōu)、月度績效工資及年終獎金、年度檔位升降、崗位競聘和識別培訓需求等五個方面。
一個考核體系的不斷完善和正常運行離不開強有力的考評領導機構和考評日常工作機構。武義縣局（分公司）設置了績效管理領導小組和績效管理工作小組二個層級考核機構承擔一級考核職能，同時，又組織了單位中層和基層負責人分別承擔本部門的二、三級考核職能，保證了考核的客觀性、全面性。
考核方法要解決的是如何考的問題?？己巳藛T應運用業(yè)務知識和考核技能，綜合以下幾個環(huán)節(jié)來提升考核水平：要堅持“后臺”與“前臺”相結合、“縱向”與“橫向”相結合、“內(nèi)部”與“外部”相結合，靈活運用多種考評手段，單位考核領導小組每月對考核情況作出評價。
考核的溝通反饋，是確保考核公平公正不可缺少的舉措。武義縣局（分公司）將其分為面談和申訴兩大環(huán)節(jié)，由領導管理層出面做思想工作，引導員工養(yǎng)成按章程辦事、依標準工作的習慣，樹立盡職盡責、勇于擔當?shù)呢熑我庾R，一方面有效糾正了基層員工對考核工作的認識偏差，減少了崗位工作中的“舊錯重犯”現(xiàn)象；另一方面及時修正了考評工作中的不當條例，推動了考核管理體系的改進和完善。
國稅績效管理工作總結篇一
今年以來，***根據(jù)***20xx年績效管理工作安排部署，始終堅持圍繞中心、服務發(fā)展、注重實效的原則，結合本科室實際扎實開展了績效管理各項工作，現(xiàn)將***半年來工作開展情況簡要總結如下：
1.加強領導，不斷完善績效考核管理制度。為加強績效管理工作，***主要領導負總責，分管領導親自抓，機關各部門具體落實考核工作。***出臺了績效考核實施辦法，完善了各種管理措施，加強與牽頭部門、責任部門的協(xié)調(diào)配合，明確責任，細化工作任務，積極化解工作中存在的問題，有力地推進各項工作的落實。
2.強化學習宣傳。在完善績效管理考核體系中，******組織本科室人員積極學習績效管理考核相關新理論、新方法，時刻關注兵團師市相關績效政策，不斷總結績效管理過程的經(jīng)驗教訓，大力宣傳***績效管理工作先進典型和經(jīng)驗。
績效掛鉤，這樣調(diào)動了科室人員的工作積極性。
4.認真執(zhí)行***績效管理考核實施辦法。***績效管理考核工作，主要從德、能、勤、績四個方面進行考評，***于6月初制定了20xx年度績效管理工作考核目標，績效管理由兩部分工作組成：重點目標、解決突出問題。重點目標從**管理、招商工作、安全生產(chǎn)、---等方面制定了18項管理目標，又從以上管理工作中羅列出4項突出要解決的問題，責任落實到科室每個人。
1.績效考核工作的開展，是加強***干部隊伍建設重要基礎，對調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，完善激勵約束機制，起到了重要作用。
2.**與各部門、機關各部門間就管理工作、經(jīng)營工作方面的溝通比以前多了，達到“發(fā)現(xiàn)問題，解決問題”的目的。
3.在績效管理工作中，由于**實施了績效與獎金掛鉤的績效制度，在一定程度上促使機關由上而下都比較重視績效考核，為提高服務質(zhì)量和工作效能，確保***各項工作任務圓滿完成提供有力保障。
1.部門少數(shù)人員對開展績效管理工作的相關文件學習領會有差距，對績效管理考核工作重視不夠。
2.加強績效管理工作業(yè)務知識的學習，進一步提升工作能力。
3.在開展重大項目、重點工作檢查與兵師黨委領導要求有差距，還需努力查找差距所在，及時整改。
1.嚴格按***年度經(jīng)營目標，分解好各項指標，科學合理的完成年度考核指標。
2.加強對部門績效管理相關文件學習，使部門工作人員都能夠重視績效工作。同時，認真做好***績效考核小組交辦的各項工作。
3.從***和機關工作人員的利益出發(fā)，進一步修訂崗位工作量化標準，認真做好本科室的績效考核工作，及時收集機關人員的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使***的績效管理工作更上一層樓。
國稅績效管理工作總結篇二
20**年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實市第三次黨代表大會、縣第十二次黨代表大會精神，牢固樹立正確政績觀，把握追趕跨越、超常發(fā)展的主基調(diào)和“三化同步、三業(yè)并重”的基本思路，以實現(xiàn)“一年新變化、兩年新臺階、三年促跨越、五年創(chuàng)一流”為目標，忠實履行稅收工作職責，進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為，努力提高稅收服務能力，狠抓執(zhí)行力建設，各項工作穩(wěn)步推進。全所干部職工團結一致，齊心協(xié)力，圓滿地完成了縣委、縣政府下達的各項目標任務。現(xiàn)根據(jù)《中共xx縣委xx縣人民政府關于做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府xx縣政府部門績效管理工作的通知》精神（xx縣委〔〕71號），結合我局工作實際，將工作績效管理總結報告如下：
（一）業(yè)務目標：
今年以來，由于全國金融危機的影響，導致全國經(jīng)濟增長放緩，加之我縣國稅收入以資源型稅源為主，結構單一小而分散，抵抗風險能力弱，煤炭銷售價格受國際金融危機沖擊，開采成本上漲。同時由于技改和安全事故的整改，全縣煤炭企業(yè)幾乎處于停產(chǎn)和半停產(chǎn)狀態(tài)。面對嚴峻復雜的經(jīng)濟形勢，我局至始至終站在講政治、顧大局的高度，積極努力，強化管理，挖潛止滑，攻堅克難抓收入，截止1-11月，已累計完成稅收收入9067萬元，預計今年年底稅收收入達到10000萬元。今年當期申報率、準期申報率、入庫率、準期入庫率均達到全市平均水平；工業(yè)企業(yè)稅負、商業(yè)企業(yè)稅負達到全市平均稅負；個體“雙定戶”的戶平均稅額達到全市平均水平以上；查補稅款及罰款入庫率每月均達100%；欠稅增減率。上半年無新增欠稅，欠稅增減率為零。
（二）創(chuàng)新目標：
我局積極建立學習型組織，成立了以一把手為組長，各科室負責人為成員的學習型組織領導小組，負責組織全局學習培訓的總體規(guī)劃、實施管理、督促檢查和效果評價。同時加強干部職工的自身建設，優(yōu)化干部職工的知識結構，提高綜合素質(zhì)，增強創(chuàng)新能力，造就一支紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通、精誠團結的領導班子和國稅隊伍，不斷增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性，著力構建開江特色稅務文化，促進國稅事業(yè)健康有序的發(fā)展。
（三）排難工作：
我局按照讓納稅人滿意、讓社會滿意、讓黨委政府滿意的要求，以納稅人為需求的價值取向，不斷提高稅收服務經(jīng)濟發(fā)展、服務納稅人的水平。一是拓展納稅服務功能。重新制訂了納稅服務操作規(guī)程，實現(xiàn)一次性告知，一窗式受理，一站式辦結。積極推行涉稅審批事項向辦稅服務廳集中轉變，由手工審批向電子網(wǎng)絡審批轉變。加強辦稅服務廳內(nèi)部管理，使辦稅服務廳真正成為業(yè)務流轉的中心、稅收服務的場所、稅法宣傳的陣地、形象展示的窗口。二是深化稅收服務宣傳。做好政府信息公開工作,及時公布需主動公開信息、認真做好被動公開信息的保密審核。促進稅務信息宣傳機制實現(xiàn)三個轉變，變重系統(tǒng)內(nèi)宣傳為內(nèi)外宣傳并重，變紙質(zhì)媒介宣傳為多媒介并用，變單向宣傳為互動宣傳，使納稅人能及時了解稅收政策和稅收工作動向。三是完善納稅服務體系。加強辦稅服務廳內(nèi)部管理，使辦稅服務廳真正成為業(yè)務流轉的中心、稅收服務的場所、稅法宣傳的陣地、形象展示的窗口。在服務方式上，及時了解和滿足納稅人的合理要求，積極推行個性化和特色化納稅服務；在服務平臺上，加強推進了12366服務熱線應用。
（四）兩創(chuàng)和百日安全活動：
一季度我局圍繞全縣“突出重點、落實責任、防范事故、確保平安”活動主題和國稅工作大局，擬定了關于開展“百日安全生產(chǎn)活動”的實施方案。成立了以“一把手”為組長，各黨組成員為副組長的“百安活動”領導小組，領導小組下設辦公室于縣局辦公室，負責日常工作。加強對開展“百安活動”的組織和領導，形成主要領導親自抓、分管領導負責抓、責任部門具體抓、各單位全面抓的工作格局。為扎實地開展好國稅系統(tǒng)的“百安活動”，各部門要按照工作責任，各司其責、盡其職、把好關。對容易引發(fā)不安全因素的重點部位和環(huán)節(jié)，落實好具體措施和責任人，進行重點防范。
（五）專項檢查：
20，我局重點對全縣煤炭企業(yè)、成品油購銷企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)等行業(yè)開展了廣泛的稅收專項檢查工作：4月24日，我局召開稅收專項檢查自查動員會，來自全縣14戶成品油銷售企業(yè)和28戶農(nóng)副產(chǎn)品收購及加工戶的企業(yè)法人、財會人員共計55人參加了動員會。會上相關稅收法律、法規(guī)政策進行了納稅輔導，案例分析，提出的問題進行了現(xiàn)場解答，發(fā)放了《告納稅事項書》、《自查提綱》和《自查申報表》，并就如何填報進行了詳細介紹，取得了良好效果，共查補入庫325.02萬元。
（六）稅收宣傳：
我局緊扣“稅收·發(fā)展·民生”的宣傳月主題，突出“稅收與發(fā)展和民生的關系”等主要內(nèi)容，結合開江國稅工作實際，進行精心策劃，周密部署，采取多種面向大眾、貼近生活、群眾喜聞樂見的宣傳形式，拓寬宣傳渠道，大力開展稅法宣傳，一是成立了稅收宣傳月活動領導小組，二是召開專題會議研究、部署稅收宣傳月活動。三是根據(jù)市局的文件精神，結合我縣實際，擬定了今年我局稅收宣傳月活動實施方案，四是積極與縣委、縣政府聯(lián)系溝通，爭取縣地稅局、縣廣電局、四川經(jīng)濟日報等部門、單位的支持，上下互動，左右聯(lián)動，形成社會合力。通過稅收宣傳，進一步增強了全社會依法誠信納稅意識，提高了廣大納稅人的稅收遵從度，營造了良好的稅收法治環(huán)境，推動了各項稅收工作的開展。
（七）稅收收入形式分析，納稅評估：
我縣國稅收入以資源型稅源為主，結構單一小而分散，抵抗風險能力弱，同時國際金融危機和國家宏觀調(diào)控影響，稅源下滑顯得突出。尤其占居國稅收入總量60%以上的煤炭稅收，受國際金融危機沖擊，銷售價格持續(xù)沉迷，開采成本上漲。加之技改和安全事故整改，全縣煤炭企業(yè)幾乎處于停產(chǎn)和半停產(chǎn)狀態(tài)。
面對嚴峻復雜的經(jīng)濟形勢，我局采取積極有力措施，加大對經(jīng)濟的掌控、稅源情況變化的動態(tài)了解，以及對《稅收收入月報》和征管質(zhì)量數(shù)據(jù)進行科學研判，查找管理薄弱環(huán)節(jié)，突破管理瓶頸，挖潛增收。對重點稅源企業(yè)產(chǎn)品銷售、原材料購進及耗費的波動和異常情況進行跟蹤，建立分級的稅收分析聯(lián)動制，認真分析和研判收入形勢，掌握了收入主動權。同時還大力推行重點行業(yè)集中專業(yè)管理，建立行業(yè)預警管理，極力堵塞征管漏洞，防止稅收流失；積極推行機打發(fā)票和網(wǎng)絡在線發(fā)票，進一步強化“以票控稅”，實現(xiàn)稅收增長；加強天然氣、食品加工、電力等重點稅源跟蹤服務，確保了稅收收入足額入庫。
（八）風險評估、電子信息管理：
我局利用煤管辦前期采集三方信息，對重點企業(yè)進行納稅評估，強化業(yè)務風險防控，實施專業(yè)化管理。一是根據(jù)采集三方信息，對各項信息資料進行分析評估，查找疑點，對疑點問題進行整理、歸類，作為基礎評估信息資料；二是根據(jù)風險識別評估和風險分析指標，進行二次綜合評估分析，與期初評估信息進行核對，從中理出證實基礎評估涉稅疑點，作為實地調(diào)查的基礎資料；三是針對基礎評估和二次評估發(fā)現(xiàn)的疑點問題展開實地調(diào)查，實地對評估發(fā)現(xiàn)疑點問題進行調(diào)查核實。同時利用約談方式進行稅收法律法規(guī)宣傳，指出存在的涉稅風險，宣傳動員企業(yè)自查補繳。三方信息評估成效顯著，取得了良好的社會效益。
（九)強化企業(yè)所得稅管理：
我局強化對企業(yè)所得稅的管理，建立健全所得稅管理制度，強化分類管理，依托信息支撐，進一步理順管理戶籍，加大對企業(yè)所得稅匯算繳清力度，強化對企業(yè)所得稅預警管理，截止目前企業(yè)所得稅已突破423萬元，為年度計劃的169.2%。
（十）安全維穩(wěn)：
我局堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，建立和完善信訪工作、維穩(wěn)工作以及安全生產(chǎn)工作制度，形成長效機制。建立定期巡查和排查制，定期報告信訪維穩(wěn)暨安全生產(chǎn)工作情況。建立專人負責制，定期不定期對縣局各單位開展信訪維穩(wěn)暨安全生產(chǎn)工作情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對責任不落實，措施不到位，除限期整改外，并在全局內(nèi)進行通報，對直接責任人進行過錯責任追究。嚴格排查不安全隱患，有效地防止安全事故的發(fā)生，確保國稅工作安全和行政執(zhí)法安全。加強駕駛員交通安全教育，嚴禁酒后駕車、超速行駛和疲勞駕駛，確保不出交通安全事故。同時加大考核力度，切實落實好信訪維穩(wěn)暨安全生產(chǎn)工作目標考核獎懲制，做到考核到位，促進信訪維穩(wěn)安全生產(chǎn)工作扎實、卓有成效。
總之，經(jīng)過全縣國稅干部職工的辛勤努力，各項績效管理工作取得了一定成績。明年，我們將以十八大精神為指針，認真學習貫徹黨的十八大會議精神，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，牢記“為民收稅、為國聚財”神圣使命，依法行政，精細管理，優(yōu)化服務，塑好形象，倍加努力地做好各項國稅工作，實現(xiàn)國稅工作再上新臺階。
20**年上半年，稽查局按照市局要求，鞏固完善稽查管理改革，突出風險管理，以分級分類稽查為基礎，以稽查制度規(guī)范為抓手，以稽查方式方法創(chuàng)新為突破，以集約化稽查為體現(xiàn)，穩(wěn)步推進稽查現(xiàn)代化建設。截止到6月底，累計下達稅務稽查案件613戶，同比增長25%；有問題349戶，稽查查補入庫2.18億元，其中：案件檢查收入1.28億，同比增長153%，百萬元以上案件18起，同比增長260%。
一、認真履職，稽查作用進一步發(fā)揮。
1、開展稅收專項檢查。
按專項檢查計劃，上半年各項專項檢查工作有序推進。目前，共下達自查戶482戶，有問題戶183戶，自查稅收8742萬元；下達檢查戶131戶，已查結戶99戶，查補收入2265萬元，自查與檢查累計實現(xiàn)稅收收入1.1億元。一是根據(jù)總局、省局要求，結合我市實際，及時制定了年度專項檢查計劃，明確了房地產(chǎn)及建筑安裝業(yè)、出口退稅企業(yè)、股權轉讓企業(yè)等六項稅收專項檢查項目。二是在專項檢查的組織方式上，建立了稽查局統(tǒng)一組織、風評局扎口案源、自查與檢查相結合的新機制，各部門職責明確，合力治理，確保了專項檢查效果。三是積極聯(lián)系外部職能部門，準確篩選案源。從國稅傳遞來辦理出口退（免）稅企業(yè)40戶，從工商共享數(shù)據(jù)3萬多條中篩選出股權轉讓交易的企業(yè)及個人千萬以上戶2225戶，及時傳遞給風評局進行風險評估，有效提高了檢查效能。
2、組織重點稅源檢查。
于今年4月份在全市范圍內(nèi)部署重點稅源企業(yè)稅收專項檢查工作。省局共下達xx市相關企業(yè)92戶，經(jīng)核查，一戶為省局管轄戶，實際安排91戶，全部下達了自查通知。目前，自查已完成戶72戶，自查稅收413.76萬元。結合自查情況向省局報送了推薦重點檢查名單21戶。
3、扎實開展私人會所專項整治。
按照省局要求，結合南京地區(qū)實際，扎實開展私人會所稅收秩序專項整治工作。一是明確工作職責，理清工作步驟，確定了管理、稽查配合行動的專項治理原則。二是積極與市國稅稽查局聯(lián)系，共同制定了聯(lián)合檢查方案。三是綜合各方信息，確定排查范圍開展實地核查，對摸排調(diào)查出的14戶企業(yè)進行了分類治理。對5戶所得稅在國稅征收的戶，由國、地稅稽查局同時下達案件，同時進駐,聯(lián)合檢查；對已安排中度風險應對或正在進行中度風險應對的企業(yè)，由各相關管理分局按專項治理工作要求對企業(yè)進行補充檢查；其它治理對象由各稽查分局進行案件稽查。
4、強化稽查風險管理。
一是繼續(xù)堅持并強化風評導向，系統(tǒng)稽查案源的選取和下達，以風險平臺推送的高風險戶為主，除舉報案件外，所有戶的下達都以風險平臺的識別為前置條件。截止目前，共接收風險平臺推送6批次592戶高風險案源，較去年同期應對量增長19%。二是認真貫徹省局《風險管理辦法》中對高風險應對的各項要求，在高風險戶的接收、應對、反饋和歸檔工作中，逐條對照風險管理辦法的要求開展，進一步統(tǒng)一和規(guī)范相關流程。在高風險應對過程中，增加諸如納稅人基礎信息核實等管理類事項。三是做好全市案源扎口管理，在稽查計劃的制訂、高風險需求申請和推送下達方面，繼續(xù)堅持統(tǒng)一報送、統(tǒng)一識別、統(tǒng)一推送、統(tǒng)一下達，同時與征科處、風評局做好稽查計劃的溝通與協(xié)調(diào)，從源頭上確?；榘冈吹挠械姆攀?。四是提高高風險應對率。將高風險應對完成率的考核和通報，納入日?；楣芾恚吭聦ο到y(tǒng)各家的應對完成率進行統(tǒng)計通報，督促各家做好該指標的相關工作。
5、做好區(qū)域分局檢查。
一是按照省稽查局相關工作要求，高度重視，精心組織，成立領導小組。二是創(chuàng)新機制，全系統(tǒng)成立8個檢查組，檢查任務同時展開，審理提前介入。三是制定切實可行工作方案，明確職責和工作要求，確保省局區(qū)域分局的檢查工作按階段有序開展。
二、深化改革，稽查效能進一步提升。
1、完善制度，深化稽查改革。
組織稽查系列業(yè)務骨干，在原有業(yè)務制度的基礎上，繼續(xù)制定和完善稽查管理相關制度，修訂了“稅務稽查案源管理規(guī)定”等13項制度，進一步深化稽查管理改革。
2、積極探索，啟動辦案中心。
城北辦案中心自201月份正式啟動以來，有效增強稽查資源統(tǒng)籌調(diào)度和稽查業(yè)務統(tǒng)籌管理的能力，對提高稽查整體工作質(zhì)效、降低檢查人員執(zhí)法風險和構建集約化稽查管理體系起到積極的推動作用。截止目前，城北辦案中心已進駐實施調(diào)賬檢查22戶.
3、創(chuàng)新方式，提升審理效率。
一是在稽查人員實際檢查過程中，采取提前介入案件的形式，對案件進行政策、程序、取證等方面的把關，減少退審案件，提高審理效率。二是拓寬審理外延，通過查前政策提示、查后政策反饋實現(xiàn)政策支撐和稽查實施無縫對接。三是落實三級會審制度，截至6月25日，共受理案件129戶，審理案件76戶，組織稽查局重大案件審理合議10次，合議案件45戶，報送市局重大案件審理委員會審理案件15戶。四是進一步完善稽查專家團隊遠程支撐項目，遠程幫助一線執(zhí)法人員實時處置疑難問題。五是改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳閱及單純稽查報告電子傳閱方式為電子信息化模式，充分利用已架構的網(wǎng)絡系統(tǒng)，讓審理委員會成員全面了解案件整體情況，從而防范執(zhí)法風險。六是積極參與稅務爭議案件提前介入和聯(lián)動機制創(chuàng)新項目，以期建立整體聯(lián)動機制，使得爭議案件的解決建立相應流程和機制保障，有利于快速高效的處理爭議案件。
4、注重防范，加強執(zhí)法督察。
一是不斷健全行政執(zhí)法機制，初步建成稽查內(nèi)部四環(huán)節(jié)相互監(jiān)督制約、上級對下級的監(jiān)督制約、稅務機關內(nèi)部專業(yè)監(jiān)督與社會輿論監(jiān)督相結合的“四位一體”的稽查執(zhí)法監(jiān)督制約體系。二是注重執(zhí)法風險和效率的平衡，結合今年收入任務和執(zhí)法風險防范要求，進一步完善審理工作要求和稽查卷宗管理規(guī)定，從而規(guī)范執(zhí)法行為。三是在日常的案件審理工作中，做好對納稅人的行政救濟服務。嚴格按法定的程序進行審理，給予納稅人充分的陳述申辯權利。做到無陳述，不草率結案；有異議，慎重對待，嚴格核實，逐項反饋，妥善處理。四是加強稽查法制化建設，防范執(zhí)法風險，上半年在日常執(zhí)法檢查和督查工作的基礎上，組織了系統(tǒng)執(zhí)法督查和卷宗評查，通過評查發(fā)現(xiàn)問題并完善各項基礎工作。
5、轉變觀念，強化稽查服務。
一是根據(jù)反饋的納稅人滿意度調(diào)查結果，查找差距、提出了相應健全制度、明確責任、強化稽查講評等的整改措施。二是拓展服務渠道，結合房地產(chǎn)業(yè)專項檢查及最新的政策，向納稅人進行深入淺出的稅收宣傳。三是及時處理納稅人反饋意見，明確要求稽查部門在下戶檢查時需向納稅人發(fā)放《稅務稽查執(zhí)法、廉政紀律、行風作風執(zhí)行情況反饋表》。已發(fā)放610份，收回309份，反饋滿意率為100%。四是配合做好全國納稅人滿意度調(diào)查工作。采取全面梳理、實地走訪、重點跟蹤等處理措施，將此項工作落到實處。五是及時處理納稅人的涉稅投訴舉報。截止目前，稽查局共接到市局納稅服務局轉來的《投訴舉報及意見建議辦理單》38件。
嚴格執(zhí)法，稽查力度進一步突顯。
1、加強專案和大要案件查處。
一是加強大要案的指導督辦，嚴格落實大要案專報制度，促進大要案上報的規(guī)范與及時。二是開辟重大案件快速辦理渠道，對重大政策問題及時請示及時反饋，提高應對突發(fā)性重大違法線索的辦案效率與能力。三是注重挖掘大要案，實現(xiàn)對大要案的查深、查細、查透，充分發(fā)揮大要案的示范效應。上半年累計結案18戶，結案數(shù)同比增長260%，已結案件中涉稅金額在1000萬元的2戶。
2、強化案件管理提高查處效率。
一是按照稽查制度要求，在案源下達環(huán)節(jié)即嚴格控制案件檢查時長，從源頭杜絕稽查案件久拖不決的現(xiàn)象。二是嚴格控制案件延期，對于二次以上的延期，必須說明原因和理由，并報局長辦公會研究審核。三是對全系統(tǒng)延期案件情況納入日常通報范疇，每月統(tǒng)計系統(tǒng)各家的延期案件占比情況，督促各家對延期案件強化管理。四是采取各類措施，積極處理稽查系列遺留的案件，查辦人員積極與企業(yè)溝通，取得企業(yè)的配合，審理人員積極與上級政策部門聯(lián)系，取得政策上的支持，多數(shù)遺留案件取得了突破性進展。
3、加大涉稅違法案件舉報管理力度。
一是認真貫徹落實總局24號令及省局《稅收違法行為檢舉管理暫行辦法》，進一步完善和有效落實稅務違法舉報案件管理制度，上半年共受理稅收違法檢舉案件286件，交辦248件，查補合計各項收入1449萬元。二是加強對檢舉案件時效和質(zhì)量監(jiān)控，按月通報各單位舉報案件查辦反饋進度，及時編制《稅收違法行為檢舉工作動態(tài)》，梳理分析涉稅舉報工作動向，提出征管建議。做好重點案件的全過程跟蹤，穩(wěn)慎處理社會關注的群體舉報案件，加強重點舉報人的矛盾化解工作。三是充分保障納稅人合法權益，認真做好相關政策的宣講和舉報人信息的保密工作。
4、進一步規(guī)范協(xié)查管理工作。
一是認真貫徹落實總局《稅收違法案件發(fā)票協(xié)查管理辦法（試行）》，明確工作要求；二是遵循真實、合法、相關和效率的原則，做好稽查案件協(xié)查工作，共受理協(xié)查函29件，其中協(xié)助外地來人協(xié)查5件；三是根據(jù)省局要求，積極做好“協(xié)查信息管理系統(tǒng)”上線工作。
5、開展打擊發(fā)票違法犯罪活動工作。
年初以發(fā)文形式明確要求，過程中統(tǒng)籌兼顧狠抓落實，有效遏制了發(fā)票違法犯罪活動發(fā)展蔓延的勢頭，全力保障了經(jīng)濟和社會秩序的穩(wěn)定。全市共檢查企業(yè)戶數(shù)592戶，查處虛開發(fā)票和非法取得發(fā)票等違法企業(yè)128戶，比去年同期增長了228%；共查獲各類非法發(fā)票份461份，涉及金額5558萬元，查補收入527萬元。
6、做好移送案件的跟蹤管理。今年以來，我局對達到移送標準的4戶稽查案件及時移送公安機關處理。高度重視對涉稅移送案件后續(xù)跟蹤管理，多次與市經(jīng)偵支隊召開移送案件協(xié)調(diào)會，了解案件的辦理進度，對涉案金額較大的案件，協(xié)同具體的辦案人員與屬地分局溝通聯(lián)系，及時提供企業(yè)的最新信息，加大對已移送未入庫案件的后續(xù)跟蹤力度，目前已追繳入庫430萬元。
四、強化管理，專業(yè)化稽查素質(zhì)進一步提升。
1、強化干部思想政治工作。
一是堅持局長聯(lián)系點、談心談話、思想分析會制度，廣開言路，了解干部思想，傾聽干部需求，解決干部實際困難。班子尤其注重深入到各科所開展調(diào)研，加強和干部的溝通交流，有針對性的做好干部思想工作。二是開展“傾聽關懷、幸?；椤被顒?、建立“局長講壇”，激發(fā)領導班子整體活力，促進領導班子建設水平的進一步提升。三是強化思想政治工作的分層次管理，廣泛開展局領導與科所長、一般干部，科所長與一般干部之間的交流談心，構建全局思想政治工作網(wǎng)絡。
2、強化干部隊伍常態(tài)管理。
一是組織開展能級評定工作。按照市局的要求和部署，組織開展能級評定工作，經(jīng)過本輪能級評定，有2名干部晉升為三級，有2名干部晉升為四級。二是以“礪·行”文化建設為核心，積極打造一支和諧穩(wěn)定、昂揚向上的稽查團隊；三是加強科級領導干部隊伍建設，舉辦二期科所長培訓班，進一步促進中層管理作用的發(fā)揮。
3、強化干部崗位培訓。
“春訓”安排部署“早”，在春訓過程中堅持貼近稽查實際，提高培訓內(nèi)容和培訓項目的針對性和有效性，確保春訓取得實效。一是強化電子查賬軟件的培訓。根據(jù)一線稽查干部工作需求，邀請查賬軟件開發(fā)公司的技術人員，講授軟件的操作與應用，提高稽查的質(zhì)效。二是優(yōu)化制式培訓。結合稽查工作特點，利用稽查工作的空檔，春節(jié)后的第二三周分兩個批次完成稽查系列的制式培訓，培訓內(nèi)容和培訓師資由我局提供，培訓的針對性強。三是突出業(yè)務骨干培訓。在揚州稅務學院舉辦了為期五天的稅務稽查業(yè)務骨干培訓班，模擬查賬全過程，系統(tǒng)學習特殊行業(yè)和特殊事項的檢查方法和技巧，側重“疑難雜癥”培訓，強調(diào)交流互動和相長。
4、強化黨風廉政和作風建設。
一是堅持反腐倡廉教育常態(tài)化，將每周五上午固定為全局學習日，充分利用集體學習時間，采取開展專家講座、輪流領讀、討論交流等方式，有針對性地開展反腐倡廉教育。二是開展以安全履職為主要內(nèi)容的“廉潔從稅教育月”活動，通過專題教育和特色活動，進一步強化廉潔從稅意識，筑牢思想道德防線，增強抵御風險能力。三是開展預防無職務犯罪爭創(chuàng)活動。積極參加xx區(qū)預防無職務犯罪爭創(chuàng)，榮獲xx區(qū)“爭創(chuàng)無職務犯罪先進單位”。
5、強化黨支部建設。
將支部架構的建設與行政管理統(tǒng)籌，努力發(fā)揮各支部的自我建設、自我提升作用。組織開展“最佳黨日”、“黨員先鋒示范崗”創(chuàng)建、橫溪街道困難群眾幫扶等活動，進一步增強了黨組織的凝聚力，引領全體黨員在各項工作中模范帶頭，爭當排頭兵。
五、深化統(tǒng)籌，行政管理水平進一步提升。
1、完善政務管理。
一是加強計劃目標的管理，按月編輯月度局工作總結，強化重點工作督查督辦。二是積極做好檢查案卷檔案歸檔工作，完成檔案歸檔340余卷，完成全年應歸檔任務的80%；配合市局做好新檔案管理軟件的測試。三是認真組織《江蘇地稅》的組稿活動。上半年在《江蘇地稅》刊登2篇，提前完成年度任務。四是做好維穩(wěn)工作。落實安全穩(wěn)定一周一報、重大事項應急處置等機制，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，確保維穩(wěn)工作萬無一失。五是推進政務公開。提高網(wǎng)上公開的及時性和準確性；完善權力陽光運行機制，及時督促相關部門落實工作。
2、加強信息宣傳。
一是貫徹落實系統(tǒng)稅收宣傳工作會議精神，挖掘局工作中的特色和亮點，從中整理出有價值的信息。二是積極做好交流溝通，建立部門之間互幫互助小組，提高局整體信息宣傳工作水平，在《南京日報》稅務專版的頭條二篇，三是組織好稅收宣傳活動，積極向市局新創(chuàng)立的媒體微博和微信投稿，在微博上刊出16條，有序完成宣傳任務。
3、規(guī)范財務管理。
一是做好年預算編制工作，完成“一上”和“二上”申報，加大日常預算管理力度，按季提供預算執(zhí)行、分析執(zhí)行情況報告。二是按要求落實好財務報結制度，按月及時審核會計憑證。三是加強重大財務開支管理，完善財務重大項目的跟蹤管理機制，上半年完成往來款項的清理自查工作和區(qū)域檢查辦案經(jīng)費自查上報工作。
4、強化事務管理。
一是啟動大會議室改造工作。二是加強大樓維護。三是強化固定資產(chǎn)管理。上半年完成國有資產(chǎn)核查工作，對債權、債務、存貨、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)進行清理，做到賬實相符。四是規(guī)范政府采購。上半年按照政府采購統(tǒng)一要求采購，及時做好固定資產(chǎn)入賬、登記。五是加強物業(yè)管理。五是提高食堂管理水平。六是做好節(jié)能減排工作。七是完善公務車輛管理。嚴格執(zhí)行用車申請、加油定點、單車核算等制度，控制油耗等運行成本。
5、組織開展群團活動。
一是堅持“五個必訪”，上半年共計慰問15人次。二是開展豐富多彩的日常文體活動，舉辦迎春跳繩、廉政燈謎等活動。三是參加系統(tǒng)工會組織的乒乓球、羽毛球、籃球比賽，其中與稽查二分局、納服局組成的聯(lián)隊獲得羽毛球團體冠軍。四是組織開展好特色活動，開展女同志廚藝展示、插花比賽。
上半年，各項工作取得了較好成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是辦理稽查案件的質(zhì)量和效率需要進一步提高；二是稽查信息技術的應用需要進一步拓展；三是干部從事稽查工作的能力需要進一步提升。
下半年，我們將發(fā)揮優(yōu)勢，克服不足，緊緊圍繞稽查現(xiàn)代化的要求，重點做好以下幾方面工作:一是繼續(xù)深化稽查管理改革?？偨Y稽查管理改革經(jīng)驗，研究解決改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，保障新的稽查模式順利運行；創(chuàng)新開展區(qū)域檢查工作，力爭有序、可控、高效、優(yōu)質(zhì)。二是充分發(fā)揮稽查職能作用?？茖W統(tǒng)籌，將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點稅源企業(yè)的查處上；按照總局部署，做好稅收專項檢查的指令性及指導性項目檢查，有針對性的開展稅收專項整治；深入開展打擊發(fā)票違法工作，重點查處違法受票企業(yè)，建立完善檢查流程，規(guī)范打擊發(fā)票違法工作；完善制度，進一步提升檢舉管理工作水平。三是著力打造現(xiàn)代稽查人才隊伍。完善稽查績效考評體系，加強安全履責教育，強化敬業(yè)精神，激發(fā)人的潛能，提升稽查隊伍活力；豐富培訓內(nèi)涵，進一步增強稽查隊伍的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)法風險防范能力。四是改進和加強稽查信息化建設。進一步完善大集中系統(tǒng)的稽查模塊，全面推廣案例庫系統(tǒng)，實現(xiàn)稽查成果的增值利用；開發(fā)稽查案件內(nèi)控管理系統(tǒng)，通過對省局3.0信息系統(tǒng)中的稽查案件操作全過程實施痕跡管理、全面監(jiān)控、有效跟蹤，減少稽查人員執(zhí)法風險，促進稽查工作的持續(xù)改善；做好案件審理電子傳閱系統(tǒng)建設，在審理環(huán)節(jié)實現(xiàn)文書的電子傳閱，提高審理效率。五是規(guī)范稽查執(zhí)法，強化過程監(jiān)控。健全和完善相關制度，在選案、檢查、審理、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)進一步強化規(guī)范化管理，實現(xiàn)痕跡管理，強化內(nèi)控監(jiān)督；探索辦案中心“軟設施”的建設，提高辦案中心規(guī)范化程度；逐步推行重大案件項目化管理，充分利用項目管理的技術方法，加強辦案進度、成本和質(zhì)量控制，達到案件查辦目標的過程。
20**年以來，xx市地稅局文明創(chuàng)建工作在市文明辦的正確指導和大力支持下，堅持以組織收入為中心，以干部綜合素質(zhì)為目的，以依法治稅、服務社會為根本，緊緊圍繞第十屆省級文明單位的總體目標，大力推進行業(yè)文明建設，在組織收入、稅收管征、涉稅服務、隊伍建設、道德教育、稅收宣傳、共建帶創(chuàng)等方面做了大量的工作，取得一定的成效，現(xiàn)將我局三年來爭創(chuàng)第十屆省級文明單位工作情況總結如下：
一、基本情況：
xx市地稅局成立于1994年8月，現(xiàn)有干部職工67人，其中本科39人，大專22人，大專以上占全局92%；黨員46人，占全局的70%；內(nèi)設9個科室、6個基層分局（含稽查局）。共有管戶4257戶，其中企業(yè)1353戶、個體2904戶，稅收收入從機構分設時的1540萬元，發(fā)展到1.97億元，增長12.7倍；省級文明單位的創(chuàng)建工作始于，在地方黨政及文明辦的指導下，經(jīng)過多年的摸索，逐漸形成以創(chuàng)省級文明單位為總體目標，以景區(qū)分局為創(chuàng)建窗口，輻射征收、星村等分局的創(chuàng)建格局，并取得了一定的成效，整個系統(tǒng)連續(xù)獲得7、8、9屆省級文明單位。
二、主要工作。
xx市地稅局的創(chuàng)建工作，緊緊圍繞組織收入為中心，以推進干部綜合素質(zhì)、系統(tǒng)文明為立足點，結合創(chuàng)建工作的八個方面，扎實開展，穩(wěn)步推進，重點開展了以下6方面工作。
（一）領導重視，機構健全。
要開展好創(chuàng)建工作，關鍵在領導，而健全的機構是創(chuàng)建工作的重要保障。我局歷屆班子都十分重視創(chuàng)省級文明單位工作，歷屆班子調(diào)整，都能及時調(diào)整創(chuàng)建機構，確保創(chuàng)建工作有人抓、不間斷，把創(chuàng)建工作與中心工作同部署、同檢查、同落實，班子成員都能在不同會議或下基層的時候強調(diào)創(chuàng)建工作、檢查創(chuàng)建工作，要求全局人員牢固樹立創(chuàng)建意識，加強對創(chuàng)建工作的分析研究，及時地制訂好年度的創(chuàng)建計劃，認真地總結創(chuàng)建情況。同時，從有限的經(jīng)費中，擠出資金，加大創(chuàng)建的投入，如，，我局投入資金150多萬元，對綜合樓進行整合裝修，進一步強化了辦公職能，為深入開展創(chuàng)建工作奠定了堅實的硬件基礎。
（二）工作扎實，成效顯著。
1．大力組織收入，稅收大幅增長。20**年度，我局共組織各項收入1.55億元，其中稅收收入1.23億元，比增收3721萬元，增長43.4%，組織入庫社保兩費收入2729萬元（其中：養(yǎng)老保險2409萬元，失業(yè)保險320萬元）。20我局共組織各項收入2.34億元，其中稅收收入1.97億元,比上年同期相比增收7435萬元，增長60.4%,是我局組建以來，收入增長最快的一年，組織入庫養(yǎng)老保險2553萬元，增收143萬元，增長5.9%，組織入庫失業(yè)保險348萬元，增收29萬元，增長9.1%。1—11月，我局共組織各項收入2.53億元，其中稅收收入2.18億元，與上年同期相比稅款增收3583萬元，增長19.7%。組織收入的快速增長，客觀上得益于xx市經(jīng)濟持續(xù)增長、基礎設施投入的增加、重點項目的投資拉動、旅游經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展所帶來的稅源增長，主觀上得益于我局日趨成熟的收入舉措，主要有以下四方面：一是重點稅（費）源監(jiān)控有力。組織收入工作與組織戰(zhàn)斗一樣，對稅（費）源情況一定要情況明、底子清，組織收入的措施才能有針對性，進而才能增強收入工作的有效性。為此，一方面，在組織收入上，堅持“依法征收、應收盡收，堅決不收過頭稅”的原則，嚴格實行收入目標責任制，及時分解收入任務，繼續(xù)實行領導包片、科室掛鉤負責制，嚴密監(jiān)控收入增減變化情況，牢牢掌握收入主動權；另一方面，廣泛開展稅源調(diào)查，把年納稅30萬元以上企業(yè)納入重點稅源監(jiān)控，定期深入重點稅源企業(yè)，了解企業(yè)的經(jīng)營情況、財務狀況和納稅情況，掌握第一手納稅資料，把靜態(tài)分析與深入企業(yè)跟蹤管理結合起來，通過重點稅（費）源的有力監(jiān)控管理，為收入任務的.完成奠定基礎；二是協(xié)稅護稅網(wǎng)絡進一步強化。強化委任代征單位的監(jiān)督管理，對委任代征單位的基本情況開展摸底調(diào)查，組織召開稅收代征單位工作分析會，定期舉辦代征單位辦稅員培訓班，系統(tǒng)地有針對地對各代征點涉及的稅收政策進行輔導培訓，如，20，我局重新確定了17家委托代征稅收單位和個人，取消了不符合規(guī)定代征單位7戶，年度，對委托代征單位進行了開票和業(yè)務培訓；三是所得稅管理日漸夯實。一方面，加強企業(yè)所得稅管理，針對企業(yè)所得稅匯算清繳模式的改變、申報時間延長的特點，我局結合具體實際，強化企業(yè)辦稅員涉稅業(yè)務培訓的同時，抽調(diào)業(yè)務精通、責任心強的業(yè)務骨干參加匯算清繳工作，通過匯算清繳，即提升了企業(yè)所得稅的管理，也加大了企業(yè)所得稅的征繳力度，以年度為例，共入庫企業(yè)所得稅稅款1265萬元，增長17.1%；另一方面，加大對個人所得稅管征。20**年度是年所得12萬以上個稅自行申報第一年，我局以此為契機，通過各種渠道加強宣傳、強化申報、加大處罰等舉措，極大地提高了個人所得稅的管征力度，一年來，入庫個人所得稅2131萬元，增收1095萬元，增長達105.6%；四是堅持“抓大不放小”和以查促管，加強地方小稅種征收管理。針對武夷山稅源的實際，我局不斷加強和完善對土地增值稅、資源稅、印花稅等稅種的征收管理，認真開展對房地產(chǎn)、建安、旅游等熱點行業(yè)的稅收稽查，取得了明顯成效，三年來，共對46戶企業(yè)進行了專項檢查，累計查補收入243.1萬元，其中：稅款214.69萬元，罰款15.85萬元，滯納金12.56萬元，入庫率100%。
2．管征舉措，日漸豐富。一是以換證工作為切入點，加強管戶基礎工作。將全市范圍內(nèi)的所有納稅人都納入聯(lián)合辦證的范圍，全面實現(xiàn)了國、地稅一張證，通過換證，對納稅人的房屋、土地、車輛等情況進一步的了解，充實了管戶的基本信息，夯實了管戶基礎工作；二是以發(fā)票管理為抓手，強化行業(yè)管征。開展清理發(fā)票存根，做好舊票的銷毀。同時，強化景點自印門票管理，加強旅游行業(yè)稅收管征，并協(xié)助旅游股份有限公司推出ic卡門票；三是依托建安信息系統(tǒng)，細化建安行業(yè)稅收管征，推行建筑安裝業(yè)的行業(yè)管理，運用建安系統(tǒng)監(jiān)控外出戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況及納稅開票情況，建立了建安工程項目征收臺帳，對建筑安裝企業(yè)實行兩種開票管理模式，有效杜絕企業(yè)亂開票、異地開票的現(xiàn)象，提升了稅款的入庫率和申報率。如，2007年，我局共入庫建安營業(yè)稅2481萬元，同比增收1173萬元，增長89.7%；四是細化戶籍管理，促進房地產(chǎn)行業(yè)稅收管征規(guī)范化。建立了詳細的戶管檔案，加強與建委、土地、房管等部門的信息交換渠道，及時掌握房地產(chǎn)開發(fā)、交易的相關信息，有效地堵塞稅收流失現(xiàn)象。僅2007年，我局組織入庫房地產(chǎn)業(yè)營業(yè)稅2014萬元，同比增收961萬元，增幅達91.3%；五是推行酒店業(yè)定額發(fā)票，提升酒店業(yè)稅收管理規(guī)范化。從7月1日起順利在旅店業(yè)中推行有獎定額發(fā)票，僅當年度稅款就增收90萬元，有利地促進了稅收增長；六是深化納稅評估，細化旅游業(yè)稅收管征。一方面，將稅收征管系統(tǒng)中的企業(yè)用票情況和企業(yè)的納稅情況進行比對，查找企業(yè)是否存在涉稅問題；另一方面，計算出企業(yè)的實際營業(yè)稅負擔率和毛利率，對低于預警值的納稅戶，發(fā)出《稅務約談通知書》進行約談，若需立案稽查的，制作《移送稅務稽查建議書》，移送市局稽查局處理。以2007年為例，我局旅游產(chǎn)業(yè)及相關行業(yè)共入庫稅款達8610萬元，同比增收2970萬元，增長達52.6%，取得了顯著的成效。
3．效能建設，重在實效。一是認真落實政務公開的責任、審議、評議、反饋和備案五項制度，規(guī)范審核審批程序和公開內(nèi)容。對《xx市地方稅務局效能建設績效考評辦法》進行部分修改完善，使之更具可操作性，組織效能部門和效能監(jiān)督員不定期開展明察暗訪活動，對在明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報，并督促存在問題的單位限時整改；二是開展梳理相關制度規(guī)定的前期工作，對現(xiàn)有的制定規(guī)定進行了整理，以便下一階段的整合、修改、完善，發(fā)揮效能督查督辦的作用；三是在原有的基礎上，進一步對現(xiàn)有崗位進行梳理，認真地做好各單位崗位的設置，分工清晰，責任明確，進一步量化了考評內(nèi)容，開展了每季各項制度執(zhí)行情況的效能通報，分析查找不足，提出改進措施。
4.行風評議，積極開展。一是嚴格執(zhí)行各項制度，不斷加大日常督察暗訪工作力度。經(jīng)常組織效能、監(jiān)察人員對窗口單位、基層分局工作人員進行明察暗訪，對在明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報，認真整改，以確保各項稅收工作有序開展；二是開展執(zhí)政為民、廉潔從政教育，防止不正之風反彈。以系統(tǒng)內(nèi)外的正反兩方面的典型開展正面引導和警示教育，不斷提高干部職工廉潔自律能力，增強廉政、勤政意識，杜絕行業(yè)不正之風；三是嚴格實施責任追究。對不履行或不認真履行政風行風各項制度的行為和各種違反規(guī)定的行為堅決予以處理，實行政風行風建設“一票否決制”，讓工作不到位者“丟面子”、使不認真工作者“挨扳子”、給失職瀆職者“挪位子”，真正引起廣大干部的震動和警醒，不斷增強機關工作人員的責任意識，防止發(fā)生上級檢查時抓一下，出了問題時抓一陣，沒出問題時無人抓的現(xiàn)象，促進每位干部職工兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守地去完成各項工作任務，從而確保政風行風建設目標的順利實現(xiàn)；四是積極開展政風行風建設“回頭看”活動。通過回顧、分析本單位往年政風行風建設的得失，研究、總結經(jīng)驗，深刻查找存在不足之處的原因，制定整改措施；五是開展“請納稅人評議政風行風”活動。根據(jù)地稅工作特點，在辦稅服務中心設立行風建設投訴咨詢點，通過發(fā)放征求意見表等形式，就稅收檢查、辦事效率、廉政建設等問題，悉心聽取和征求納稅人意見，并現(xiàn)場解決納稅人提出的問題，廣泛征求社會各界對地稅工作的意見和建議。2007年度，我局共發(fā)放征求意見表近200份，回收200份，綜合滿意率達97%，取得了較好效果；六是組織行評代表深入到企業(yè)、個體納稅戶中進行隨機暗訪。通過召開納稅人座談會、到企業(yè)走訪調(diào)查等方式，了解地稅干部在服務環(huán)境、服務態(tài)度、業(yè)務技能水平、文明執(zhí)法等方面的情況；七是走訪納稅戶征求意見。由局領導、相關部門人員、行評辦成員等組成走訪小組，深入到各企事業(yè)單位，與納稅戶一對一地溝通，誠懇地征求納稅人的意見、建議，并有針對地制定整改措施，定人、限時完成整改任務。
（三）干部教育，注重德能。
1．加強教育和培訓。一是開展先進班子建設。首先，黨組中心組學習在理論上求高度、在內(nèi)容上求廣度、在實效上求力度，不斷增強學習效果，請黨校教師為干部講解十七大精神，為構建和諧社會打牢思想理論基礎；其次，認真開好民主生活會，增進班子團結協(xié)作。嚴格按民主生活會的要求及程序，有條不紊地展開集中學習、意見征求、自我剖析、批評與自我批評、整改等步驟，認真地總結了班子在學風、思想作風、工作作風、生活作風、領導作風等方面的優(yōu)缺點，針對群眾提出的意見和建議，制定了具體的整改措施。確保通過民主生活會的開展即清醒了頭腦又增進了團結協(xié)作，取得了明顯的成效；再次，加強基層調(diào)研，提升班子領導水平。如2007年5月，組織機關科室，分成五組深入各基層分局開展工作調(diào)研，了解基層工作情況，聽取基層同志對工作的意見和建議，同時了解基層干部的思想狀態(tài)，為工作決策理清了思路，提升了班子的領導水平。二是干部管理注重制度。修訂和完善了干部的請銷假制度、考勤制度、獎勵制度，制訂了《臨時人員管理辦法》，強化對臨時人員的管理，同時加強人事工作信息反饋，建立人事信息專報制度，及時反饋人事工作動態(tài)；三是干部培訓，多措并舉?；謴筒⑼晟屏嗣恐芤坏恼螛I(yè)務學習，采取學習-習題-講解的方式，提高學習效果，加大了地稅網(wǎng)站學習園地的維護力度，保障好學習的平臺。強化前臺人員的培訓，組織前臺人員開展業(yè)務技能培訓、禮儀知識培訓，并通過服務技能的測試和知識競賽，強化了前臺人員業(yè)務技能和服務禮儀。同時，加強干部知識更新培訓，三年來，共選送19位干部參加省局“三員”業(yè)務培訓。四是積極開展“我愛武夷”教育活動。制訂活動方案，組織12位干部職工參加“我愛武夷”行業(yè)文明大賽，取得團體第二名和最佳創(chuàng)作獎稱號；五是加強稅收職業(yè)道德和社會公德教育。組織全局人員參加包含公民基本道德、xx市民文明公約、“我愛武夷”知識等競賽活動。
2．加強廉政教育。一是抓制度完善，規(guī)范廉政保障體系。每年年初都簽訂黨風廉政建設責任狀,形成一把手親自抓，分管領導具體抓，廣大干部積極參與的領導格局和工作機制；二是開展日常廉政談話和交流輪崗干部集體廉政談話，增強廉政教育的責任感；三是健全廉政責任機制。重新制定我局領導班子成員實行黨風廉政建設責任制的責任范圍及主要任務分工方案，進一步深化責任主體、責任范圍、責任內(nèi)容、責任考核和責任制度；四是突出“兩權監(jiān)督”，規(guī)范權力運行機制。開展發(fā)票和稅收行政執(zhí)法檢查，加大了行政管理權的監(jiān)督力度；五是抓治理商業(yè)賄賂專項工作，規(guī)范干部從稅行為。如，2007年4月請xx市檢察院同志為干部職工開展預防職務犯罪教育講座；六是堅持不定期開展經(jīng)費內(nèi)審、票證管理、發(fā)票管理和稅收行政執(zhí)法檢查，加強內(nèi)部行政管理權的監(jiān)督；七是按季開好黨風廉政建設情況分析會，及時總結每季黨風廉政建設情況，筑牢防線，防范于未然。
國稅績效管理工作總結篇三
華燈初上，皓月當空，看看手表指針，已滑向夜晚九點一刻，抬起疲憊的身軀，望一望窗外的燈火，端午佳節(jié)，依然奮戰(zhàn)在單位加班現(xiàn)場，看看滿桌的資料、一屏的文檔，一腔愁緒，為了迎接國家總局的督查組來我省檢查，幾多績效工作人員正棄休假于不顧在加班，有苦有累有家難回。但正是這些人忘我的加班，才讓績效管理這面大旗熊熊飄揚在龍江地稅頭上。耳邊響起領導的叮嚀“活干的好要讓人看得到，有辛苦才有成績!”，于是靜心坐下，繼續(xù)拼搏在績效管理的角斗場上，眼前浮現(xiàn)起了自績效管理推行以來的種種，有慢慢前行的苦累，有大家認同的欣慰，有收獲的滿足，有再出發(fā)的躊躇。
績效管理在20xx年4月開始在基層局推行，大家一開始是不懂、不理解、不知道有什么用。最終經(jīng)過探索和實踐，實現(xiàn)了領導思想統(tǒng)一，干部職工全員參與，得到了絕大多數(shù)人的支持與贊同，績效管理的模式、架構已經(jīng)形成，績效管理促進了個人和組織績效的明顯提升，但在一開始，工作推進的確很有難度，幾乎是幾個工作人員在唱獨角戲，回眸過去，走過成功，也走過彎路和坎坷。推行初期，班子成員怎么搞，搞了有沒有效果，具體該怎么制定指標、會不會說一套做一套上去爭執(zhí)去討論，尤其在出了些問題的時候，該怎么處理。干部們也對績效管理充滿疑惑，也出現(xiàn)了負面的聲音。為了避免負面后果，及時推進績效管理工作開展，區(qū)局及時召開了由局領導、機關股室負責人、各崗位干部代表參加的績效管理工作現(xiàn)場推進會，此次會議達到了排除干擾、堅定信念，統(tǒng)一思想的目的。沒有管理層思想和態(tài)度上的認可，推行成功的可能性微乎其微。一般干部職工只要看到領導思想統(tǒng)一，下了決心，而且思路清晰，宣傳到位，是不會失去理智站出來反對的?，F(xiàn)在更好了，大家都知道推行績效管理是總局創(chuàng)新管理、謀求發(fā)展的一項戰(zhàn)略性選擇，體現(xiàn)了總局領導勇于探索、因勢而變、革故鼎新的精神。同時，也是黨中央關于加強執(zhí)政能力建設的內(nèi)在要求。推行績效管理，要把思想統(tǒng)一到如何搞好上來，不要出現(xiàn)“一把手”急、分管領導跳、績效辦人員累、其他領導看熱鬧的情況，要把所有人員置身于績效管理工作之中。之后我們對全局干部的績效管理認知度進行了問卷調(diào)查，主要從能否推行、指標設定、輔導形式、考評方式、結果運用、改進提高等方面共設置了14個問題項，結果持肯定意見的占了91%，說明當時干部職工對績效管理的思想認識已經(jīng)得到深化，又通過針對性的原因分析、不斷的輔導溝通和實踐改進等，干部職工思想認識進一步提高，全局的思想得到了統(tǒng)一，開始心往一處想、勁往一處使的干績效。
績效管理工作一開始的重點在在輔導溝通上，當然并不是說目標和考評不重要，我們更多的要注重輔導溝通過程，一旦過程得不到有效的控制，輔導溝通流于形式，目標再合理，考評手段再科學，充其量也就是目標管理，人性化管理不能體現(xiàn)，激勵作用不能發(fā)揮。一開始我們各級管理者和一般干部職工，過多地把焦點放在績效目標的規(guī)劃和考評上。作為管理者要及時、用心掌握并記錄下屬績效真實情況，當發(fā)現(xiàn)下屬在履行職責或實施績效過程中出現(xiàn)偏差或問題時，應及時進行輔導。作為一般干部職工，要將績效輔導理解為不是“找岔子”、“穿小鞋”，而是獲得完成工作所必須的知識、經(jīng)驗和技能以及幫助自身成長、促進進步的有效途徑，績效輔導會是融工作匯報、思想溝通、業(yè)績評價、學習借鑒為一體的交流會。但是目前，基層的績效輔導或多或少地存在著績效輔導會氣氛過于嚴肅，沒有暢所欲言，管理者缺乏輔導技巧，只限于表面了解，沒有做好事前準備，溝通效果不是很明顯。所以首先要確保理解要到位。一旦績效管理實施辦法及考評細則出臺，就要及時組織全員學習，做到每個干部職工全面細看，達到了全員理解，實施起來阻力就會小很多。否則，將會出現(xiàn)考評結果出來前你怎么說怎么好，結果出來以后怎么說怎么不好的情況。
心通了的下一步就是搭好臺，這時要職責分明?？冃мk負責績效管理實施辦法及其考評細則的起草、修改，督促績效管理工作實施，收集績效管理中碰到的問題，及時組織人員探討或提請局長辦公會研究。至于績效管理中的其他工作，一定要在實施辦法中明確責任部門的職責。同時工作上漸進。不能急于求成，績效管理畢竟是對人的管理，也必定會觸動每個人的利益，干部職工要實現(xiàn)：被動到主動、消極到積極、應付到認真、不習慣到習慣、強制到自覺的思想和作風的轉變，需要較長的時間，而且績效管理工作的每一個環(huán)節(jié)和過程都不能馬虎，必須做到持續(xù)改進，逐步鞏固、完善、提高。
通過一年多來的努力，我們搭建了以機關績效考核指標、個人績效考核指標為骨架，幾大績效管理制度為血肉，全體干部參與考核為靈魂的績效管理工作體系，績效管理的重要作用已經(jīng)初步顯現(xiàn)。
作為績效辦人員，績效管理工作給人以神清氣正之感，更是督促自身加強業(yè)務學習的推土機，要始終保持開闊的胸襟、飽滿的工作熱情和務實的工作作風，按照“求勤、求實、求深、求精”的要求，真抓實干，力推績效管理，一是勤學習理論，充實自我。指導績效管理工作要求多學科的知識背景,如行政學、人力資源管理學等等,否則，會影響績效管理系統(tǒng)性質(zhì)量的提高，好在有市局績效辦領的及時、精心的指導，讓我們少走了很多彎路;二是多博采眾長，完善自我。我們虛心向市局和其他兄弟局學習績效管理的長處，盡管方式、內(nèi)容不同，但他們的思路和一些成功做法值得學習借鑒，我們不能關起門來做績效，更不能妄自尊大;三是常引導督促，發(fā)揮自我。績效辦要及時告知、引導、幫助、督促干部職工做好實施辦法中明確要做的工作事項，除了領導的強制力、號召力，“推”和“促”的作用發(fā)揮很大程度上還要靠績效辦;四是廣收集情況，忘記自我。績效辦要及時收集、了解和掌握真實、詳細的運行情況，不能夸大、隱瞞、呵護，不能畏首畏尾，更不能怕天怕地，否則，一定會得罪了領導又得罪干部職工，績效管理工作也不會有多大成效。要針對問題和矛盾客觀理智、冷靜謹慎，督導通報力度要大，下定決心將績效管理推行到底，在本單位營造沒有做好就會感到不好意思、臉上發(fā)燙的氛圍;五是善分析總結，提高自我。一個績效周期過后，尤其是考評結果出來以后，問題矛盾都會暴露，也將真正會引起全員去用心關注，通過每個人提交的個人年度績效分析報告中提出的績效改進意見，通過績效改進座談會收集到的意見建議，績效辦要認真梳理、分析和研究，對完善實施辦法及其考評細則很有幫助。同時，對我們績效管理實踐水平的提高很有幫助，工作會更加的認真、細致，考慮問題會更深、更細、更全面。
績效管理工作如一汪清泉，如一曲歡歌，給人以干勁，讓人勤干讓人深思。它是整理架，通過績效管理能對分局多頭多線的工作進行了系統(tǒng)的歸納和分類，使每一位基層稅務干部更清晰的明確工作目標，懂得分清輕重緩急，不漏掉每一件工作，不放過每一處細節(jié)。做到職責更清晰，工作任務更具體，工作指標更明確，從而保障貫徹落實上級的各項工作部署更到位;它是指揮號，省、市局的四大類數(shù)百項指標的細化考核，就是分局開展工作的指揮號，一聲號響，督促稅務機關成為依法行政、創(chuàng)新進取、優(yōu)質(zhì)服務的排頭兵，在績效管理的戰(zhàn)場上縱橫捭闔，拿下一個個征管關卡。分局和每個稅務干部的日常工作都聽從指揮號的指揮，奮力奔跑、奮勇爭先，時時刻刻鞭策著大家努力完成“為國聚財、為民收稅”的神圣使命。它是衡量尺，能夠衡量出分局的工作成效和每名稅務干部的工作能力、工作量及工作態(tài)度，解決了“干多干少一個樣，干好干壞沒考量”等影響了稅務人員工作積極性、制約稅務事業(yè)發(fā)展的問題。以尺量人，通過績效管理，工作成效有了量化考核，通過考核結果科學合理運用，賞優(yōu)罰劣，干得好的得到應該有的榮譽，干得不好的受到應有的鞭策。進一步提高了干部工作效率，變消極怠工為積極作為。
國稅績效管理工作總結篇四
全省地稅系統(tǒng)全面啟動績效管理工作以來，我局高度重視，認真按照市局的統(tǒng)一部署，逐步推進績效管理工作有序開展。成立了績效管理工作領導小組，確立了專職績效聯(lián)絡員，制定了工作方案和管理辦法及考核指標體系，并對系統(tǒng)績效管理工作進行了2次專項檢查，推進了該項工作的開展。
（一）本系統(tǒng)主要工作績效評估。
1、改革發(fā)展類主要指標。
（1）強化組織收入。20xx年共組織入庫各項稅費收入62636萬元，同比增收9361萬元，增長17.6%。其中：地方稅收入41597萬元，同比增收7217萬元，增長21%，占年度計劃任務的105.21%?；鹳M等其它收入21039萬元,同比增收2144萬元，增長11.3%。地方稅收入增幅據(jù)全省前列，受到縣委縣政府的通報表彰。
（3）積極推進依法治稅。按照縣級地方稅務局職能和權限，清理出稅務行政審批項目：承接國務院，省政府下放項目4項，保留項目4項，取消項目4項，并在縣政府的網(wǎng)站、縣局內(nèi)網(wǎng)以及縣局稅務e站等多種方式進行公布；按時上報重大稅收違法案件信息，落實稅收“黑名單”制度。
（4）大力開展“便民春風行動”。全面公開稅收執(zhí)法權力，規(guī)范執(zhí)法行為，實行首問責任制，擴大“同城通辦”范圍，推行免填單服務，不斷提高辦稅效率，減輕了納稅人的負擔，讓納稅人辦稅更方便、快捷、滿意。
（5）嚴厲打擊發(fā)票違法犯罪活動。20xx年共檢查企業(yè)241戶，查處違法企業(yè)67戶，查處非法發(fā)票1606份，涉及金額3065.82萬元，查補稅款179.32萬元，加收滯納金及罰款2.65萬元。同時，推廣網(wǎng)絡發(fā)票應用127戶。
（6）扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。嚴格按照規(guī)定的時間節(jié)點開展活動，獲得縣督導組“動作規(guī)范，成效明顯”的評價。但上報市局材料滯后，扣1分.
該類指標自評得分274分。
2、依法行政類主要指標。
（1）強化征管質(zhì)量管理。落實企業(yè)所得稅和個人所得。
稅考核；開展存量房評估和土地信息比對清查，年內(nèi)征收土地使用稅1009萬元。
（2）注重風險防控。采取按月考核，重點跟進的措施，提升達標率。
（3）開展信息化應用提升年活動。分類舉辦了信息化應用知識培訓，全面推進財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上申報工作，開展了信息安全工作檢查。但內(nèi)外網(wǎng)混用1次，已認真整改，扣1分。
（4）執(zhí)法效能得到提升。一是建立健全依法行政機制，深化執(zhí)法檢查監(jiān)督，20xx年，靈璧縣地稅局再次榮獲宿州市依法行政示范單位稱號。二是大力開展“陽光稽查”和“稅收專項檢查及區(qū)域稅收專項整治”活動，切實提高了納稅人稅法遵從度。不足之處是在執(zhí)法文書的使用上不夠規(guī)范，以后要規(guī)范執(zhí)法流程和文書使用?？?分。
（5）內(nèi)管效能方面。一是穩(wěn)步推進績效管理工作；二是強化財務管理；三是加強審計監(jiān)督；四是強化固定資產(chǎn)管理，做到賬賬相符、賬實相符；五是強化內(nèi)部宣傳，認真開展調(diào)研，年內(nèi)完成調(diào)研8篇。
該類指標自評得分323分。
3、稅務形象類主要指標。
能力；三是加強聯(lián)系點制度，密切聯(lián)系群眾，推進作風改進。
（2）加強干部隊伍建設。一是堅持正確的選人用人觀，知人善任；二是強化人事基礎工作；三是加強黨建基礎工作，扎實推進“三型”黨組織創(chuàng)建；四是穩(wěn)步推進系統(tǒng)文明創(chuàng)建。榮獲省第十屆文明單位稱號；五是大力開展教育培訓工作，完成年度培訓計劃。不足之處是有些同志工作積極性不高，缺乏勇于擔當?shù)呢熑我庾R?？?分。
（3）黨風廉政建設方面嚴格落實中央“八項規(guī)定”、省委省政府“三十條”、堅決反對“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風”。以“鐘馗精神”打造特色廉政文化高地，以文育廉。開展“廉政文化進家庭”系列活動，緊拉“清廉家風弦”，構建和諧地稅。常態(tài)化應用廉政風險防控軟件，提請257項工作記錄，防范稅收執(zhí)法風險。推行“一案雙查”，查辦案件9起，入庫稅款950.4萬元；開展黨組巡查，下發(fā)通報9份，通報批評15人，警告處分1人，處罰1人。調(diào)整充實內(nèi)審人才庫，開展項目審計4個。扎實開展“三資”清理及稅務人員違規(guī)建房和多占住房問題專項清理工作。
該類指標自評得分298分。
4、滿意服務類指標。
開展了系列服務職工、服務納稅人活動，如：巧借“石鄉(xiāng)”廟會做稅宣；舉辦“春風”杯乒乓球邀請賽等，解決納稅人涉稅困難324件，融洽黨群干群關系。認真查擺作風建設存在的問題，著力解決“四風”突出問題，征集意見、建議5大類16條，抓好整改，完善作風建設長效機制。
自績效管理系統(tǒng)正式上線運行后，我局舉辦4期軟件運用操作培訓，對未過期指標，要求被考評單位根據(jù)工作實績認真進行填報，考評部門要實事求是地審核、績效辦及時予以復核。對已過填報期的指標，采取人工評審打分。20xx年度的績效考評工作將以人機結合的方式進行，現(xiàn)在正處于各考評部門匯總考評結果階段。
（三）重點問題、不足分析及改進措施。
20xx年工作中存在的主要問題：
一是職工工作熱情不高。特別是自4月份績效工資取消后，個人收入大幅下降，嚴重挫傷了工積極性；再加上年齡偏大、職務無上升空間，造成工作責任心下降，影響工作效率。
二是隊伍業(yè)務素質(zhì)亟待加強。部分稅務人員的業(yè)務能力已不能適應新時期稅收征管工作，計算機應用和財務知識有待加強，高層次征管人才相對匱乏。
國稅績效管理工作總結篇五
省外僑辦著力以提升財政資金績效為主線，以績效目標實現(xiàn)為導向，以財政支出績效評價為手段，以評價結果應用為保障，初步建立預算績效管理體系，積極推進我辦預算績效管理工作。有關工作總結如下：
20xx年度考核中的預算績效管理項，我辦得分31.90分。這一結果徹底激發(fā)了辦領導對績效管理工作的高度重視，促使財務人員摒棄原來對績效的漠視。痛定思痛后，財務室先后到省財政廳績效處請教、到工作職責相仿的省委臺辦學習，摸索著開啟了我辦預算績效管理工作新征程。3月20日出臺《省外僑辦預算績效管理辦法(試行)》(鄂外僑文﹝20xx﹞30號)，研究制定《關于20xx年預算績效評價的工作方案》(鄂外僑函﹝20xx﹞42號)。6月省財政廳舉辦的績效管理工作培訓會猶如一場“及時雨”，財務室負責人參加完培訓，回來向分管領導匯報后，更加堅定了我辦大力推進績效管理的決心和信心。7月20日在我辦第六次主任辦公會上，財務室負責人以會代訓，向全辦各處室負責人專題介紹了預算績效管理知識和工作內(nèi)容，讓大家意識到績效管理的重要性和必要性，也意識到“預算績效管理”不僅僅是財務室的事，更是全辦的事，促使各處室共同執(zhí)行《省外僑辦預算績效管理辦法(試行)》的合力。7月28日第七次主任辦公會再次專題討論預算績效工作，建立了省外僑辦預算績效管理工作協(xié)調(diào)會議機制，明確協(xié)調(diào)會議由分管財務的副主任易先榮召集，成員由全辦各處室負責人組成;每年按照預算績效目標，協(xié)調(diào)會議下設若干項目小組，組長由預算績效目標實施主體處室負責人擔任。預算績效管理工作協(xié)調(diào)會議下設辦公室(績效辦)，設在秘書處財務室，績效辦的主要職責是，負責本辦預算績效目標和指標體系的匯總、報送、調(diào)整;指導各項目小組編制和實施預算績效目標;組織對績效目標完成情況的過程監(jiān)控和評價。由此，我辦建立健全了績效管理工作機制，改變了財務室?guī)讉€人“單打獨斗”局面，現(xiàn)在全辦都知曉“用錢必問效，無效要追責”。
隨后，組織國外僑務處、外國專家處分別對華創(chuàng)會、引智兩個支出項目建立了個性指標體系，并組織專家進行了評審。同時，積極籌建我辦專家?guī)?，目前已有武漢大學經(jīng)濟外交中心、國務院僑辦、國家外專局、武漢宏信會計師事務所的7名專家入選，研究出臺《省外僑辦專家管理辦法(試行)》，全面夯實我辦績效管理工作基礎。
編制20xx年部門預算時，同時編制了績效目標。年初將所有項目支出都編制了績效目標，對年中追加的華創(chuàng)會、一帶一路國際研討會預算也及時重新報送績效目標，使績效目標管理覆蓋率達100%。及時組織宏信會計師事務所對績效目標進行了論證，力爭績效目標描述清晰、依據(jù)充分，但由于外僑事務本身以社會效益為主，投入產(chǎn)出較難設定。
制定《省外僑辦財務管理補充規(guī)定》(鄂外僑文﹝20xx﹞49號)，積極參與財政資金使用全過程，加強資金績效監(jiān)控。比如，20xx年6月接待比利時國王時，設立經(jīng)費組，實時現(xiàn)場監(jiān)督“外事接待經(jīng)費”的使用。經(jīng)費組參與接待活動組織謀劃，審核活動預算方案，要求接待處室提供總結報告，依據(jù)活動預算和總結報告，核銷賬目。比利時國王接待活動促進了中比產(chǎn)業(yè)園落戶湖北，國王答應適時在武漢設立領事館，有效推動了湖北對外開放局面，提升了武漢城市國際化水平。針對重大涉外活動、重點工作，財務室都要求相關處室提供績效運行信息，加強資金績效監(jiān)控。
20xx年，我辦委托宏信會計師事務所對華創(chuàng)會、引智配套經(jīng)費兩個預算項目1332萬元進行了績效評估。按照《關于20xx年預算績效評價的工作方案》，我辦成立了華創(chuàng)會、引智配套經(jīng)費兩個績效評價小組，分別由國外僑務處、外國專家處負責人擔任評價小組組長，全力配合第三方實施績效評價。評價小組按照規(guī)范程序，查閱相關資料，深入外專示范基地、外專項目企業(yè)，實地踏勘財政資金使用效益，歷時兩個月，形成了績效評價報告。
華創(chuàng)會項目績效評價88.75分、優(yōu)秀等次，引智配套經(jīng)費績效評價93分、優(yōu)秀等次。省財政廳認為，績效評價報告內(nèi)容完整、指標科學、分析透徹、問題準確、建議可行，客觀公正的評價了兩個項目，給予兩份報告“良好”等次。
對于華創(chuàng)會、引智配套經(jīng)費績效評價結果，及時反饋給相關業(yè)務處室;針對報告中提出的問題，我們在舉辦20xx年華創(chuàng)會過程中，及時整改，比如該政府采購的都已實施政府采購;草擬了《引進外國專家專項資金管理辦法》，正在爭取省外國專家局與省財政廳聯(lián)合下發(fā)。
11月評價結果在主任碰頭會、門戶網(wǎng)站上公布。
一年的探索，我辦也感到績效管理工作中還存在一些問題和困惑。一是思想認識待提升。當前個別處室對評價工作的重視程度還不夠，平時不注重收集資料建立工作臺賬，主要由于評價結果和預算安排尚未密切掛鉤。二是可操作性待增強。我辦預算支出項目更注重社會效益和長期效益，績效指標制定和績效評價有一定難度。三是成果應用待加強?？冃гu價結果作為預算分配或調(diào)整的重要依據(jù)目前尚未執(zhí)行到位。
一是加強宣傳培訓，計劃20xx年辦機關舉辦一期預算績效管理培訓班，邀請省財政廳、宏信會計師事務所專家講課。二是全面建立指標體系，上半年我辦六個預算支出項目全部建立指標體系，下半年建立共性指標體系。三是爭取做整體支出評價。四是邀請績效評價第三方參與我辦預算執(zhí)行全過程，不定期采集相關信息，持續(xù)推進績效管理。五是制定相關制度，力爭評價結果運用有新進展。
國稅績效管理工作總結篇六
20xx年是全國上下抗擊國際金融最關鍵的時刻，更是全國上下“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結構”激情燃燒的歲月。在這樣一個令人難忘的重要年份，我公司在市委市政府和市國資委的領導下，團結帶領全體干部員工同心同德、開拓創(chuàng)新，密切關注宏觀經(jīng)濟走勢的新變化，準確把握行業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢，按照全年“堅定信心、搶抓機遇、科學管理、爭先進位”的總體要求，深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅決貫徹黨中央、國務院的決策和部署，同心同德，頑強拼搏，內(nèi)抓管理、夯實發(fā)展基礎，外拓市場、增強發(fā)展后勁，堅定不移地推進公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，取得了較好的工作成效。
雖然企業(yè)去年工作有了更好的成效，但是在企業(yè)管理中仍然存在一些不足，關鍵是圍繞企業(yè)績效管理體系的推行改革上出現(xiàn)分歧。具體從下幾個方面可以看出：
越來越多的中國企業(yè)在內(nèi)部管理實踐中意識到了績效管理的重要性，且在績效體系建立上也投入了越來越大的成本，公司企業(yè)原本也打算試行，然而試行一段時間按發(fā)現(xiàn)，從企業(yè)參加績效管理部門試運行情況來看，領導推行不力，其他管理得不到保障。精心建立的體系往往會經(jīng)不起實踐的檢驗，企業(yè)在績效管理體系實施中走了樣，最后，人力資源部和各部門信心喪失，考核變成了一種形式，甚至在企業(yè)內(nèi)部實施很短一段時間后就退出歷史的舞臺，被束之高閣成為一紙空文。這種現(xiàn)實與預期的差距使企業(yè)對績效考核產(chǎn)生了迷茫和困惑。
企業(yè)部門績效管理工作開展得不是很好，要么不反饋，要么只是簡單地簽字交差，沒有中間的過程。這既是對企業(yè)績效管理的制度的忽視，也是對員工的不負責。一個階段的績效評價結束后，直線經(jīng)理一定要將評價結果通過面談的方式告訴員工，與員工就評價結果達成一致理解，并真誠地指出員工存在的不足，提出建設性的改進意見，如果企業(yè)沒有做這項工作，我們就不能認為這個企業(yè)的績效管理體系是有效的！
員工參加績效管理的試運行情況分析，有些部門強烈要開展績效管理，有些的有抵觸。沒有做好績效管理的部門關鍵是沒有把員工在績效管理中的角色分工做好，因此導致了執(zhí)行變形，流于形式。經(jīng)驗表明，通常，上至企業(yè)老總，下至普通員工，他們通常不太清楚自己在績效管理中的職責，不知道自己該做些什么，該怎么做。因此，很多管理者和員工在績效管理中，往往表現(xiàn)得比較被動，經(jīng)常需要人力資源部門催促，甚至經(jīng)常需要企業(yè)老總出面協(xié)調(diào)。
做任何一項工作，首先都要一個科學合理的分工，然后根據(jù)分工制定細化的工作細則，只有這樣，工作才可能被理解得好，做得好。
今年只考評，結果沒有進行運用不良影響，體現(xiàn)在兩個方面，一是壓根不運用，考評完了就完了，好象考評本身是一個任務一樣;第二是運用單一，只做簡單的單項的運用，比如僅僅只用在加薪/減薪，或是獎勵/懲罰，或是升職/降職上。
績效考評是高度感情化的過程，在考評的過程中，考評者難免會受到主觀因素的影響，導致考評出現(xiàn)偏差。減少考評者主觀因素造成的誤差的辦法就是對考評者進行培訓，至少應該向評價者提供關于使用評價工具的書面指導，指導他們?nèi)绾问褂每冃гu價系統(tǒng)，其中包括指導他們在作出判斷時如何使用績效評估標準，而不是簡單地把它交給考評者，讓他們自己去解釋如何進行績效評價?？冃Ч芾砻髂杲ㄗh結果運用起來，逐步應用較寬管理領域。
為落實和完善公司員工的年休假制度，加強對年休假的管理，保障員工的身心健康，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率，根據(jù)國務院頒發(fā)的《職工帶薪年休假條例》有關規(guī)定，公司特制定員工年休假管理制度。享受年休假的對象為連續(xù)工作1年以上，且與公司簽訂一年期以上正式勞動合同的員工。其他人員年休假辦法視具體情況在勞動合同中另行約定，對不休年休假的員工明年將進行新的管理規(guī)定。
國稅績效管理工作總結篇七
績效管理這個詞對大家來說必定都不陌生。自從績效管理系統(tǒng)上線后，從績效指標1.0一直到現(xiàn)行的績效指標5.0，績效管理在稅收工作中發(fā)揮的積極作用日益凸顯，也越來越受到大家的重視。
以我自己為例，20xx年12月起在分局做績效聯(lián)絡員，從對績效管理一竅不通到現(xiàn)在能按照績效系統(tǒng)安排開展好工作，可以說經(jīng)歷了一段非常不易的過程。
思想上的轉變。
一切改變都是從態(tài)度開始的。一開始，我對績效管理、績效指標、績效系統(tǒng)、績效考核完全一頭霧水，自然也無法理解績效管理工作的重要性。也曾產(chǎn)生過“有必要嗎？”這樣的疑問。在當時的我看來，只要做好稅收征管的本職工作，完成好上級領導交代的任務就可以了，再抽出時間來應對績效系統(tǒng)完全是多此一舉。后來局里以一月三次的密集培訓和會議讓我意識到，它絕不像我以為的那樣不重要。
黨的十八大報告提出“創(chuàng)新行政管理方式，提高政府公信力和執(zhí)行力，推進政府績效管理”。在新形勢下，各級地稅機關面對的是經(jīng)濟快速發(fā)展、社會全面發(fā)展進步的環(huán)境，國際國內(nèi)形勢的許多深刻變化，給地稅工作帶來發(fā)展機遇的同時，也對地稅管理提出了許多新的挑戰(zhàn)，地稅系統(tǒng)推行績效管理，構建地稅管理績效體系，是轉變政府職能、創(chuàng)新行政管理方式的重要舉措，有利于提升稅收工作站位、增強稅務部門公信力和執(zhí)行力。
“火車跑得快，全靠車頭帶?！卑凑斩悇湛偩值牟渴鹨螅ズ霉ぷ髀鋵?，必須完善領導干部考核評價機制，必須設置科學的考評指標，必須用好績效管理的工具，明確工作目標，指導日常工作。
行動上的探索。
早在今年年初，分局全員就都參與到績效管理工作任務分解責任分擔中，培訓會議也場場必到，全程全神貫注并做好筆記，大家集思廣益，為指標編制提出參考意見。在區(qū)局的密集培訓指導下，績效考評工作有條不紊的開展起來，大家都積極參與投入到這項工作中去。
我雖然明白了績效管理工作的重要性，但是在落實行動上卻碰到了不小的難題，看到長篇累牘的績效文件就頭皮發(fā)麻，不知從何下手，甚至連在績效系統(tǒng)中填報指標都不懂如何操作。
在同事們的熱情指導幫助和領導的全力支持下，我收集了包括《全省地稅系統(tǒng)組織績效管理辦法》等各項制度，績效管理5.0版、績效管理信息系統(tǒng)版以及省局印發(fā)的20xx年對市地稅局組織績效考評規(guī)則和考評指標等資料，認真學習，積極向同事請教，逐漸建立起了一個基于自身對績效了解情況之上的績效工作框架，“知其然，然后才能知其所以然”。
對照指標清冊做好時間表，把該完成的工作事項和時間對應登記，按照工作的輕重緩急列好工作計劃并逐項落實；提前把工作做好，走在時間截點之前，寧愿加班加點也絕不拖延遺漏，保質(zhì)保量申報各項指標和相關材料；每次指標分數(shù)公布，第一時間查詢并和其他分局對比，尋找自身差距和不足，分析扣分原因和改進措施；認真對待區(qū)局組織的`績效講評會議，學習其他分局的先進工作方法。
不得不說績效系統(tǒng)的存在讓我們更科學合理的對工作進行安排部署和考核，能夠更有效的指導督促我們推進和完成工作，客觀上提高了我們的工作質(zhì)效。
親歷后的感悟。
我親眼目睹了全系統(tǒng)績效工作人員的勞苦付出，感受到各級領導對于績效工作的全力支持，見證了每個人為了做好績效工作付出的艱辛。無論是績效辦里永不停歇的電話鈴聲，還是業(yè)務骨干對各項指標的如數(shù)家珍，包括臨退休的老前輩們?nèi)栽阱浂簧岬膶W習。我相信，辛苦的付出必將有所回報。
還記得我們分局長曾多次語重心長的對我說，……在績效管理方面的工作開展的非常好，每次考評都穩(wěn)占鰲頭，我們要加強學習，多向優(yōu)秀的同事取經(jīng)，不能落在后面。今年幾次季度績效結果出來的時候，果不其然，……都是名列前茅，并且取得了相當多的榮譽，例如安徽省地稅系統(tǒng)納稅服務星級分局、全區(qū)地稅系統(tǒng)績效管理先進單位等，讓我羨慕的同時也更加認識到自己的不足，也堅定了我加強學習繼續(xù)努力的決心。
績效管理是我們開展稅收工作的計劃表、指揮棒、沖鋒號，使每一位基層稅務干部認得準工作目標，分得清輕重緩急，鼓得起蓬勃動力，督促稅務機關成為依法行政、創(chuàng)新進取、優(yōu)質(zhì)服務的排頭兵。它是一種工作方式，而不是一個目的。我們并非是為了績效考核而去開展績效管理，而是要通過績效管理，指導我們的稅收征管工作，形成一種科學規(guī)范的工作習慣，不漏掉每一件工作，不放過每一處細節(jié)，做到職責更清晰，任務更具體，指標更明確。這就是我在分局從事績效聯(lián)絡員的最大收獲。
績效管理與我們每個人的工作開展和個人發(fā)展都切身相關，只有親身投入過才能真正理解它的內(nèi)涵。揭開績效管理的神秘面紗，喚醒更多基層稅務人員的認同感，讓績效管理成為常態(tài)化、制度化，讓績效管理理念在基層得到深入貫徹，充分發(fā)揮其導向作用與凝聚作用，必將推進我國的稅收事業(yè)更上一層新臺階，推動我們的稅收工作打開一個更為廣闊的新天地！
國稅績效管理工作總結篇八
以組織收入為中心，以抓好重點工作為著力點，以信息管稅平臺為支撐，強化征管質(zhì)量和日常稅源監(jiān)管的力度，確保完成半年階段性目標，為完成全年工作目標打下堅實的基礎。
一、主要成績今年上半年，全所同志砥勵奮進，創(chuàng)先爭優(yōu)，取得了可喜成績，概括有以下四點：
（一）在稅源形勢不容樂觀的大環(huán)境下實現(xiàn)了稅費收入時間過半，任務過半的目標。201x年1月-6月，我所累積入庫稅款5401萬元，為年度計劃101200萬元的5，其中入庫市級收入2100萬元，為年度計劃35200萬元的5，入庫區(qū)級收入3300萬元，為年度計劃66000萬元的，各項指標都達到了年初目標。
（二）高質(zhì)量的完成了土地使用稅征稅等級調(diào)整、個人年所得12萬元以上自行申報、201x年度稅務清結等專項工作，夯實了征管基礎。根據(jù)市局文件要求，在區(qū)局統(tǒng)一部署下，我所結合戶管特點，以“四個到位”實現(xiàn)“四個確?！?，圓滿完成了土地使用稅征稅等級調(diào)整清查工作。此次清查工作實際調(diào)查企業(yè)275戶，其中：
自有土地企業(yè)60戶，承租土地企業(yè)215戶，全所管轄企業(yè)應稅土地面積有58萬平方米，調(diào)整后年應征收土地使用稅266萬元，較調(diào)整前的20,8萬元增加萬元，增幅為2，實現(xiàn)了稅政科預計的增加數(shù)額。在個人年所得12萬元以上自行申報工作上，我所找準切點，攻克難點，凸顯亮點，將這項常規(guī)工作做得有聲有色，取得了顯著成效，超額完成了區(qū)局下達的申報人數(shù)任務，并取得自行申報補報稅款14萬元的驕人成績。年度稅務清結是每年上半年的重要工作，今年的稅務清結對我所在專業(yè)化改革后首次對轉入重點稅源企業(yè)進行清結，做好稅務清結工作對了解稅源情況，摸清企業(yè)經(jīng)營狀況有重要意義。我所在時間緊壓力大的情況下，仍然堅持到戶清結，切實了解企業(yè)，保證清結質(zhì)量。稅務清結累計查補稅款336萬元，查補稅款做到了全額入庫。
（三）重點工作落實到位，取得了初步成績。按照市局、區(qū)局重點工作的要求，我所在將十項重點工作中涉及到我所的工作進行分解細化，保證落實到位，對不涉及到自身的工作進行學習討論，了解全局。具體來說一是嚴格執(zhí)行法律程序，加強壓欠力度。我們對欠稅410萬元的青山市政公司按照法律程序進行了壓欠，目前以取得初步成效，爭取在規(guī)定時間全部入庫。二是細化三級績效考核指標，切實落實到人到事，體現(xiàn)考核差距，讓考核真正起到獎勤罰懶的作用。
（四）民評評議優(yōu)化發(fā)展環(huán)境成效顯著，納稅服務水平質(zhì)量提升。我所根據(jù)市局、區(qū)兩級民主評議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作實施方案，狠抓落實，同時結合“地稅干部進萬戶排萬憂解萬難”活動，多方面、全方位完善納稅服務體系、創(chuàng)新納稅服務方法，堅持全心全意為納稅人服務的宗旨，對納稅人做到有事主動給辦、急事及時辦、要事優(yōu)先辦、難事協(xié)調(diào)辦、堅決杜絕不能辦，方服務承諾全面落實，服務效率全面升級，切實提高了納稅遵從度。具體來說一是利用“五送四上門”活動，上門服務重點稅源企業(yè)，了解企業(yè)的納稅服務需求，做到服務具有針對性；二是開展“五比五亮”和“八有八優(yōu)八無”活動，全面改善干部服務態(tài)度與服務方式，爭強干部的服務意識，讓納稅人感受到真真切切親人般的關懷。
（五）業(yè)務學習成效顯著，干部業(yè)務素質(zhì)顯著提升今年上半年，我所一方面按照區(qū)局的統(tǒng)一部署積極參加各項業(yè)務學習培訓，提升干部的業(yè)務素養(yǎng)和專業(yè)執(zhí)法水平。另一方面，我所堅持每周進行一次集中業(yè)務學習討論，交流工作中遇到的問題與解決方法，讓干部整體提升。同時利用自然人股權轉讓個人所得稅專項清查等各項專項工作，有針對性的請業(yè)務能力強的同志給大家講課充電，以執(zhí)法需求為目標，缺什么補什么，有效提升了干部的執(zhí)法能力與水平，為保障各項專項工作圓滿完成奠定了堅持基礎。
測，做到每季度一次全面詳細的稅源分析，特別是對重點稅源企業(yè)和稅源變化較大的企業(yè)，我們要求稅管員每戶逐一分析，找到影響稅源變化的因素并跟蹤調(diào)查，做到稅源分析準確性、預見性和及時性。在做好稅源分析預測的同時，我們更加注重充實稅源基數(shù)，俗話說得好“巧婦難為無米之炊”。一是強化政策輔導培訓，提高企業(yè)納稅遵從能力，拓寬稅源監(jiān)控范圍；二是細化政策執(zhí)行，提高征管質(zhì)量。主要是強化了個人所得稅監(jiān)管，對公積金超標、企業(yè)年金、補貼補助等行為進行清查，提高個稅征管質(zhì)量，同時加強對大型企業(yè)稅收政策研究，不斷突破房產(chǎn)稅、印花稅、車船稅、土地使用稅等小稅種的征管；三是抓緊重大項目工程和拆遷項目稅收管理，摸清政策模糊地帶潛在稅源情況，保證在政策明確后能及時足額的征收相關稅款。
（二）以全面完善績效管理和執(zhí)法責任制為契機，實現(xiàn)績效考核與個人獎懲相統(tǒng)一、執(zhí)法考核與責任追究相統(tǒng)一。1、制定三級考核方案，全面提升我所績效考核效率。按照市局、區(qū)局績效管理辦法及考核標準，制定三級考核方案，將績效考核細化到人、到崗、到事，拉開差距、檔次，起到獎勤罰懶的作用。
2、深入開展行政執(zhí)法責任制工作。根據(jù)專業(yè)化機構改革的要求，我所強化崗責監(jiān)督、考核機制，做到人、崗、責一一對應，統(tǒng)一標準，確?？己说轿唬瑖栏襁^錯責任追究。
（三）注重干部業(yè)務學習與業(yè)務能力的提升，為提高征管質(zhì)量奠定人才基礎。
1、發(fā)揮稅收管理標兵的帶頭作用，在全所掀起了業(yè)務學習的高潮。全所同志圍繞實際工作需求為中心，開展了營業(yè)稅、個人所得稅、企業(yè)所得稅以及新的車船稅法的學習，尤其是對工作中經(jīng)常遇到的業(yè)務問題以及新的法規(guī)政策，進行了集中學習與討論，讓全所干部明確了政策依據(jù)，保證執(zhí)法準確性。
2、以干部能級考試為動力，探索開展了干部能級提升學習。根據(jù)市局今年的十項重點工作安排，干部能級制管理將全面啟動，我所為提升干部能力水平，以實際工作為需求，借助區(qū)局統(tǒng)一安排的干部能力提升培訓，在所內(nèi)開展了干部綜合能力學習。
（四）將納稅服務與爭先創(chuàng)優(yōu)向結合，提高納稅服務的質(zhì)量。我所將創(chuàng)先爭優(yōu)與納稅服務向結合，在全所干部中開展“五亮五比五創(chuàng)”活動，在干部中宣揚全心全意為納稅人服務的理念，創(chuàng)新納稅服務手段和方式，讓納稅人滿意。讓創(chuàng)建工作貫穿于納稅服務工作中，接受納稅人的監(jiān)督，得到群眾和納稅人的認可。
（五）經(jīng)深入開展的“廉潔地稅”為基礎，努力打造我所廉政建設新體系。
1、扎實開展廉政建設工作。制定我所201x年廉政規(guī)劃，開展崗位教育，做到人人思想上重視，排查崗位風險，發(fā)現(xiàn)廉政苗頭，加強制度建設，重點在自由裁量權，稅務行政許可、審批等方面下功夫，形成以制度管人的長效機制。
2、創(chuàng)新廉政建設方法、手段。認真研究稅收工作廉政新情況、新問題，找準防范的切入點、突破點、著力點，開展有聲有色的廉政活動，推進我所廉政建設向縱深發(fā)展。
三、存在的不足在總結經(jīng)驗同時，我所也看到實際工作中存在的不足：
萬元。3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了2001年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。
5、加強教育，依法行政在征收工作中，教育和要求干部職工遵照”應征不漏，應免不征”的原則，做到”依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。
耀州區(qū)國家稅務局201x年上半年績效考核評價總結。
耀州區(qū)國家稅務局201x年上半年。
績效考核評價工作總結201x年上半年，耀州區(qū)國家稅務局在市局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞201x年銅川國稅系統(tǒng)工作思路和區(qū)局黨組的工作安排，以“服務和收稅”為工作宗旨，以“機制塑人和信息管稅”為基本點，以“人本化和科學化”為價值標準，以提升領導干部執(zhí)政能力和基層干部執(zhí)行能力為支撐，以強化全局黨建和思想政治工作為基礎，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，把“為國聚財，為民收稅”的總要求貫徹落實到稅收工作實踐中，努力推動各項工作在不斷創(chuàng)新中得到發(fā)展，在科學管理中深入推進，為支持地方經(jīng)濟建設和社會和諧發(fā)展進步做出了較大的貢獻。
增收稅款14978萬元。其中區(qū)級入庫1970萬元同比增長4增收稅款621萬元實現(xiàn)了時間任務“雙過半”。今年區(qū)級稅收計劃為4100萬元較前上年同期2600萬元增長5增加稅款1500萬元。為了確保收入目標的順利完成全局上下統(tǒng)一思想振奮精神全力以赴狠抓組織收入工作。一是加強重點稅源調(diào)研區(qū)局領導親自帶領深入轄區(qū)重點稅源企業(yè)華能電廠、秦嶺水泥、西川煤礦、白石崖煤礦等重點企業(yè)進行調(diào)研摸清重點稅源的生產(chǎn)、銷售情況為加強組織收入工作奠定了堅實的基礎。二是強化稅務稽查優(yōu)化稅收環(huán)境。區(qū)局按照制定的稅收稽查工作方案通過對各類申報資料的數(shù)據(jù)分析有針對性地開展稽查。截止5月底共計檢查17戶納稅人發(fā)現(xiàn)有問題納稅人17戶立案查處納稅人17戶結案17戶共計查補稅款345萬元其中稅款188萬元滯納金11萬元罰款104萬元。
扣分、硬性扣分、暗箱扣分、全年一個等次等現(xiàn)象。堅持以事實為依據(jù)，考核辦法、考核程序、考核結果公開透明、客觀公正。
二是進一步完善了績效考核評價辦法。按照《銅川市國家稅務局201１年縣（區(qū)）局績效考核評價實施方案》的要求，區(qū)局各考核科室進一步健全完善本科室考核細則，經(jīng)過廣泛征求干部職工意見和建議，形成了《耀州區(qū)國家稅務局201１年績效考核評價實施辦法》，增強了考核的客觀性和公正性。同時要求各基層單位認真落實區(qū)局績效考核評價辦法，結合實際修訂完善各自的干部職工個人績效考核辦法，健全工作機制。三是進一步規(guī)范了考核獎懲制度。在績效考核結果的運用上，要求考核結果應與各基層單位、機關各科室以及個人的工作業(yè)績、公務員年度考核以及經(jīng)濟利益掛鉤。各基層單位考核結果與單位主要領導評先評優(yōu)考核掛鉤；市局各科室績效考核結果與區(qū)局對口科室工作績效考核掛鉤；機關各科室考核結果與科室個人考核掛鉤；個人考核結果與本人年度公務員考核（等次）掛鉤。對各基層單位、機關各科室發(fā)生的重大問題和嚴重執(zhí)法過錯行為實行連帶責任追究。
手，創(chuàng)新納稅服務工作理念，優(yōu)化納稅服務環(huán)境，大力推進“窗口”建設，辦稅服務廳擬創(chuàng)建全國巾幗文明崗。
四、加強干部教育培訓工作，不斷提升國稅干部的綜合素質(zhì)。一是完善和健全培訓體系。制定下發(fā)了《耀州區(qū)國家稅務局201x年干部教育培訓計劃》，培訓計劃以能力建設為主線，突出教育培訓重點，有計劃地開展培訓，提高基層一線干部的基本素質(zhì)和干部崗位技能。
二是努力推進學習型組織建設的深入開展。按照《銅川市國家稅務局系統(tǒng)全員基礎知識達標實施辦法》的通知精神，以省局統(tǒng)一編印的《國稅人員素質(zhì)教育知識讀本》之《公共知識分冊》和《業(yè)務知識分冊》為教材。為了讓廣大干部職工更直觀的學習理解，區(qū)局投入經(jīng)費為全體應試人員印發(fā)《業(yè)務知識要點》和《公共知識要點》130本確保人手一冊，為學習教育培訓工作的開展提供了教材保障。在實施全員培訓工作中，采取個人自學與集中培訓相結合的方式進行全員學習培訓，抽選10名業(yè)務能手出題解答相關問題，并印發(fā)知識套題2470余份，集中學習達40個課時1240人次。為檢驗全員學習培訓效果，統(tǒng)一進行了基礎知識測試，通過培訓和測試情況看效果良好，達到了預期目的，充分調(diào)動干部職工學習的積極性，努力營造工作學習化、學習工作化以及人人學習、共同學習的良好氛圍，深入開展學習型稅務機關建設。
準。二是發(fā)揮先進典型的模范作用。區(qū)局在廣泛宣傳以往先進典型的同時，結合“樹典型、學先進”各類先進模范集體和個人評選活動，對先進典型的發(fā)現(xiàn)、總結、宣傳報道工作，不斷培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)稅收征管一線的先進典型，進一步加大對先進典型人物的宣傳學習力度，大力宣傳先進典型的模范事跡，用身邊事、身邊人教育激勵廣大國稅干部職工，在全局營造“尊重先進、關心先進、學習先進、爭當先進”的良好氛圍。區(qū)局的“十佳基層建設先進單位”集體類典型和辦稅服務廳的郝芬芬“誠實守信”模范個人類先進典型被上報省局參加聯(lián)評。
六、加強理論武裝和宣傳教育，著力提高干部隊伍思想認識區(qū)局緊緊圍繞“服務和收稅”這兩大主題，大力加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設，廣泛開展各種道德實踐活動，關注未成年人教育，強化國稅干部的社會責任感。區(qū)局黨組充分利用“三八”婦女節(jié)召開女職工座談會，向全體女干部職工發(fā)出“爭做三八紅旗手”倡議書，利用“六一”兒童節(jié)為34名少年兒童購買5700余元的少年讀物，鼓勵未成年人讀好書、交篇5：
國稅績效管理工作總結篇九
尊敬的公司領導：
我是第一事業(yè)部的人事主管_，于__年7月29日加入_有限公司，在第一事業(yè)部任人事專員一職。在任人事專員期間一直能愛崗敬業(yè)、忠于職守，積極主動的完成事業(yè)部的各項工作。在__年下半年醫(yī)貿(mào)公司執(zhí)行了擴編增量工作，由于我工作的積極努力得到了領導的認可，在__年12月被晉升為人事主管，任人事主管也有半年多的時間，現(xiàn)將本人__年上半年工作進行匯報，主要工作如下：
一、每月績效考核表的審核與成績的匯總工作。對分公司上報的績效考核樣表進行認真的審核，對考核內(nèi)容不合格的分公司，及時的進行溝通指導，確保每項考核內(nèi)容可衡量、可測度、可考核。對分公司上報的績效考核成績匯總表進行審核、匯總、報批，確?？己顺煽兊暮侠?、真實、準確。為分公司人員的各項評定提供準確的績效考核成績。
二、工資表的制作。對分公司會計上報的.考勤嚴格審核，保質(zhì)保量的完成分公司人員工資的制作及上報，確保分公司人員工資的及時發(fā)放。同時制作工資臺帳，并進行存檔。
擴編增量總計招聘226人，其中地區(qū)經(jīng)理49人、推廣經(jīng)理177人，截。
止到6月30日共離職84人。離職原因：(1)、在實際工作中態(tài)度比較消極，不能適應我公司快速發(fā)展的工作需要，不能完成事業(yè)部和分公司的工作安排被辭退人員34人，占離職總人數(shù)的%。(2)、部分人員加入銷售團隊后，感覺不能適應本職工作，工資比較低，適用期間還沒有提成，在生活工作中消費較高，產(chǎn)生思想波動較大，另謀高就，自動申請離職的人員46人，占離職總人數(shù)的%(3)、由于個人求學、懷孕，申請離職人員4人，占離職總人數(shù)的%。
四、分公司人員編制的制定和調(diào)整工作。及時與事業(yè)部領導及分公司經(jīng)理的進行溝通，對分公司人員的編制明細進行調(diào)整，上報人力資源備檔，并每月按此編制上報人員需求。為事業(yè)部領導能夠及時提供，分公司人員的定編、入職、在職、離職、是否繼續(xù)進行招聘等準確數(shù)據(jù)。并對擴編量工作進行階段性的總結，進行上報。
五、協(xié)助人力資源部及分公司進行人員招聘，將人力資源部提供的人員簡歷進行匯總、分類，并發(fā)給各分公司，為分公司的招聘提供更多選擇。
六、分公司人員的評定工作。對分公司人員的季度、半年、年的評定提供相應的考核數(shù)據(jù)。并將分公司上報各項評定結果進行匯總及存檔。
七、周報表的匯總工作。每周將分公司上報的省工作周匯報及業(yè)務員工作周匯報進行審核、匯總、存檔，對于不能及時上報的分公司進行及時的跟蹤。對于報表存在問題的省份及時溝通了解情況，并上報副總經(jīng)理。
八、營銷月報稿件的整理及投遞工作。對分公司上報的稿件進行整理審核，篩選三篇優(yōu)秀的稿件上報辦公室。
1、日常工作培訓，公出申請的報批、傳真、存檔工作，人員人員數(shù)據(jù)、
基本信息更新工作。
2、人員異動工作培訓，包括分公司人員的入職、離職、調(diào)動、轉正，及新入職人員基本資料的卓明錄入。
3、分公司人員工作跟蹤培訓，指導工作跟蹤中需要溝通的內(nèi)容，溝通的方法，對分公司反映的問題匯總、上報。
十、各項臨時性報表的匯總工作。對領導安排給各分公司的各項報表，進行及時跟蹤，并收集、整理、匯總，為領導提供準確的數(shù)據(jù)。
記得領導說過一句話“最難做的工作就是‘人事’，可以說人事的工作非常的‘雜’，每件事情既是小事也是大事。每件事情都要你細心的去做，耐心的去溝通。對于人事工作我總結出，除了你要有專業(yè)的知識，需要的還有就責任心、細心、耐心、創(chuàng)新，和一顆會溝通的心。每天做的最多的事情就是與分公司的溝通，與其它職能部門的溝通。只有你溝通順暢了，你才能將事情辦成?？偨Y__年上半的工作，工作中雖然取得了一些成績，但也存在著很多不足。如工作中與分公司人員的溝通不夠深入，工作中的細心和耐心還不夠。在以后的工作中，我會將自己存在的問題進行改正，讓自己的工作做到更好。對于以后的工作我做出以下計劃：
更大成績。
在以后的工作中，我將會一如既往去工作，以聽話、認干、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，用創(chuàng)新的理念為公司及部門添磚加瓦。相信在領導英明的帶領下，我及部門同人將會為企業(yè)的前景開創(chuàng)更美好的明天。
祝愿我們的企業(yè)蒸蒸日上、再創(chuàng)輝煌!
···············2·····有限公司。
述職人：···。
__年7月15日。
附表：__年1-6月份kpi考核。
國稅績效管理工作總結篇十
為加強機關行政效能建設，改善機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)《中華人民共和國法》、中組部、人事部《公務員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)2號)和《新平縣機關工作人員績效考核辦法(試行)》(新發(fā)24號)文件精神，__鄉(xiāng)結合實際，全面組織實施績效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來工作總結如下：
(一)開展前期調(diào)研。
為確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤?月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對象、考核資料、考核方式方法進行詳細調(diào)查了解，透過調(diào)研，為制定方案打下堅實的基礎。
(二)成立領導小組。
為加強績效考核工作的組織領導，11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的領導小組，并設立領導小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。
(三)制定考核方案。
在認真調(diào)研的.基礎上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，12月10日及時召開動員大會，全面部署績效改革目的、好處和改革對象、改革資料。
12月15日制定了《__鄉(xiāng)績效改革實施方案》(討論稿)，12月15日至20日，透過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分征求意見和推薦，認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和推薦，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自1月1日起實施。
__鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對象為政府機關工作人員和參公管理人員(共26人)，不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領導;事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍。考核資金****為鄉(xiāng)政府機關工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領導除外)在職在編。干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計)，按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責，并結合出勤和領導交辦的工作完成狀況，由鄉(xiāng)考核組負責組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領取考核資金。
(四)全面組織實施。
1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工透過的《__鄉(xiāng)績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當同一崗位出現(xiàn)3人以上來報名，采取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個股級崗位全部調(diào)整充實了人員，做到人人有崗位、人人有職責。
4月1日至5日，鄉(xiāng)領導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核，并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資，透過公示后報縣財政局發(fā)放績效工資，一季度共兌現(xiàn)績效工資42000元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的數(shù)據(jù)難于計算，扣分和加分難度都很大。
一是考核指標難于細化量化，個性是工青婦等群團組織。
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查;。
二是全面細化、量化指標，根據(jù)指標定分值、定工資;三是加強痕跡管理。
一是縣直部門對應鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務人員，出臺相關的考核資料，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核;。
二是縣委、縣人民政府能拿出必須的考核獎勵資金，加大獎勵的力度。
國稅績效管理工作總結篇十一
為全面深入推進預算績效管理，加快構建全方位、全過程、全覆蓋的預算績效管理體系，樂陵市財政局以《中共中央、國務院關于全面實施預算績效管理的意見》（中發(fā)〔2018〕34號）和《中共山東省委、山東省人民政府關于全面推進預算績效管理的實施意見》（魯發(fā)〔20xx〕2號）兩個綱領性文件為統(tǒng)領，結合年初制定的20xx年績效管理工作目標，真抓實干，務求實效?，F(xiàn)就我市績效管理工作開展情況匯報如下：
（一）建立健全相關制度，規(guī)范預算績效管理工作行為。在原有績效管理制度的基礎上，20xx年制定了《樂陵市預算績效評審專家暫行管理辦法》，通過規(guī)范預算績效評審專家行為，為切實提高預算績效管理工作質(zhì)量提供制度保障。
（二）建立績效專家?guī)欤嵘A算績效管理智力支持。20xx年，分別從上?？冃гu價行業(yè)協(xié)會和山東財經(jīng)大學，選聘兩位高水平的績效行業(yè)知名專家，組成“樂陵市預算績效專家?guī)臁?，為財政委托第三方中介機構開展的重點績效評價進行再評價，從最初的評價方案到最后的評價報告，都有專家進行評審并提出改進建議，切實提升報告質(zhì)量，為結果應用奠定基礎。同時要求專家還要提供專業(yè)的技術指導和業(yè)務培訓，從理論層面樹立起正確的“績效觀”。
（三）完成績效管理信息化建設，提高工作效率。20xx年通過競爭性磋商方式采購上海聞政為我市定制開發(fā)的“樂陵市預算績效管理信息系統(tǒng)”。20xx年9月份完成安裝調(diào)試。20xx年10月份完成20xx年績效目標信息系統(tǒng)補報工作，20xx年11月底完成3個試點部門的部門整體績效目標填報及2020年績效目標編報工作。通過該系統(tǒng)的上線，大大提升了各預算部門的工作效率。
（四）重視績效目標申報，實現(xiàn)項目績效目標全覆蓋?？冃繕耸钦麄€績效管理工作的起點，也是績效管理的和基礎和靈魂，提升目標編審質(zhì)量就是抓住了當前預算績效工作的“牛鼻子”。為提高20xx年績效目標編報質(zhì)量，我們采取了以下措施：一是優(yōu)化績效目標設定，明確符合績效目標編制范圍的項目支出都必須填報績效目標；二是強化績效目標審核，建立預算部門、財政部門和第三方專家聯(lián)合審查的工作機制；三是打造績效目標樣本，經(jīng)評審論證完善后的績效目標整理為精品樣本，為同類或相似的項目在績效目標編報時提供借鑒，大大提高了項目績效目標編報時效。
（五）開展財政重點評價，提升預算資金使用效益。20xx年，我們從2018年預算項目中篩選公崗扶貧、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、金億奶牛養(yǎng)殖三個項目委托第三方進行績效重點評價，項目涉及資金規(guī)模達到3059萬元。評價過程完全按照《樂陵市市級預算績效管理中介機構庫管理辦法（試行）》規(guī)定的程序和要求進行，最大程度地保證第三方評價小組獨立開展評價活動。通過績效評價，客觀清晰反映出單位績效目標實際完成情況、取得的成效以及存在的問題，為實現(xiàn)結果應用作出有益嘗試，在一定程度上強化了項目單位的自我約束意識和責任意識。
按照省、德州市關于開展部門整體績效管理試點工作的通知要求，我們積極行動，一是精選試點部門，建立我科室與相關業(yè)務科室內(nèi)部工作協(xié)調(diào)機制，明確了各相關科室和責任人職責，充分、客觀、真實、有效的實施試點工作；二是要求上海聞政加強調(diào)研，保質(zhì)保量完成部門整體預算績效管理信息系統(tǒng)建設。
（一）部分單位績效主體意識不強、績效管理形式大于內(nèi)容。預算單位編報的績效目標不科學、不全面，不能據(jù)此安排單位年度預算，績效目標與預算安排存在“兩張皮”現(xiàn)象。從20xx年單位申報的績效目標自評結果來看，大部分預算單位自評價打分都在98-100之間，自評結果存在打分隨意、缺乏說服力。對于需要開展績效評價的項目缺乏跟蹤，或對于跟蹤評價過程中發(fā)現(xiàn)的問題和相關責任還沒有形成有效的制約機制。
（二）第三方機構人員業(yè)務能力不強、報告質(zhì)量不高，結果難以應用。通過從委托第三方進行績效重點評價所出具的績效評價報告質(zhì)量來看，三份報告質(zhì)量普遍不高，普遍存在指標體系設計過粗、評價指標設置不科學、指標權重設置不科學、對項目問題的分析浮于表面等問題，結果難以應用。
（三）績效管理體制、機制還不健全。一是協(xié)調(diào)機制不夠健全。絕大多數(shù)單位把績效管理工作只落實到財務人員頭上，單位內(nèi)部沒有建立績效評價協(xié)調(diào)機制，而財務人員對績效指標的一些基礎數(shù)據(jù)、信息資料不是很清楚，存在被動應付現(xiàn)象。二是績效激勵約束機制尚未建立。績效結果與預算安排和政策調(diào)整的掛鉤機制尚未建立，預算績效管理對優(yōu)化財政資源配置和提高政府效能的作用沒有充分發(fā)揮。
（一）進一步提高認識，強化學習，實現(xiàn)業(yè)務再提升?！按蜩F還需自身硬”，2020年繼續(xù)做好預算績效專題培訓工作，堅持理論與實務操作并重，有計劃地開展赴高等院校和邀請全國知名專家教授來我市進行預算績效管理專題培訓工作。同時，充分發(fā)揮我市市級專家?guī)斓闹悄覉F作用，為全市各預算單位及其主管部門提供專門培訓，服務定制，不斷提升實務操作水平。
（二）進一步完善細化績效管理制度建設。擬定和出臺《樂陵市關于全面推進預算績效管理的實施意見》；建立健全事前績效評估、績效目標管理、績效運行監(jiān)控、開展績效評價和結果應用等全過程的績效管理制度的工作流程；建立健全預算績效管理約束、監(jiān)督問責和工作考核、績效信息報告及公開制度等。
（三）進一步擴大項目和部門整體支出績效評價范圍。圍繞市委、市政府確定的重點支出項目和項目資金數(shù)額大或關系國計民生、社會關注度高、具有明顯經(jīng)濟和社會效益的項目，深入開展績效評價，2020年全面開展部門自評價的基礎上積極開展財政部門再評價、部門整體支出績效評價，探索建立“全方位”的預算績效管理思路和方法。
國稅績效管理工作總結篇十二
20xx年我中心績效管理工作始終堅持以科學發(fā)展觀和黨的十九屆五中、六中全會精神為指導，按照市委、市政府對市級部門開展績效管理工作要求和市財政局《關于印發(fā)財政支出績效管理工作崗位目標責任制考核細則的通知》（紹市財績效〔20xx〕26號）文件精神，結合中心工作實際，加強思想認識、改進工作方法，狠抓財務支出績效管理，優(yōu)化了中心管理工作?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
開展績效管理，組織領導是關鍵，為使全體干部職工從認識上重視績效管理工作，中心領導多次在干部職工會議上進行強調(diào)，部署具體工作。為切實加強對該項工作的組織領導，中心成立了由中心一把手任組長，分管副主任任副組長，各處室負責人為成員的績效考核工作領導小組。領導小組下設辦公室，綜合處負責人兼任辦公室主任。形成領導親自抓，各相關處室分工負責的工作格局，確保中心績效管理工作有效開展。
20xx年，我中心以貫徹落實住建部《關于加強和改進住房公積金服務工作的通知》為目標，以提高服務群眾能力為核心，以提高硬件環(huán)境建設、推進管理平臺升級為手段，有序開展了各項工作。通過20xx年初財政績效評價，進一步明確了績效目標、指標體系和各項預算配置。一年來，各處室按照相關預算和工作目標，特別是依照績效評價體系，進一步細化和改進工作方案，有序開展了各項采購和建設工作，目標任務基本完成，取得了較好的成效。
制度建設具有根本性和長期性，要切實抓好抓實這項工作，建立績效管理的長效機制，成為具體辦理此項工作干部職工的自覺行動，就必須制訂一套真正有效的具有約束力的'規(guī)章制度，并不斷進行修改、健全和完善。為此，我中心在原有制度上，一方面修訂完善了《資金管理制度》、《經(jīng)費管理制度》，另一方面制定出臺了《政府采購管理辦法》、《設備物資采購管理制度》、《采購項目績效考評方案》等，使我中心的管理走上規(guī)范化、制度化的軌道。
1、科學嚴謹推進重大項目招標。一是保證基礎工作的.扎實有效。全市成立了信息系統(tǒng)升級工作領導小組，對系統(tǒng)升級工作全過程集體把關。多次召開全市業(yè)務工作會議論證軟件開發(fā)要求，分模塊制定需求。同時在與開發(fā)商合作過程中做到不斷完善及時修正，進一步確保工程質(zhì)量。二是保證建設過程的公開透明。工程建設預算總資金為680萬元，中心嚴格按照重要事項集體決策、經(jīng)費使用管理等制度執(zhí)行。邀請招投標中心提前介入嚴控招標環(huán)節(jié)，組織兩次專家論證確保招標要求的科學、公正。此外，在機房電路改建、設備切換等重要環(huán)節(jié)，還邀請銀行與信息中心等部門專家現(xiàn)場指導。由于招標過程的公開透明，系統(tǒng)軟件、硬件采購、機房改造三個招標項目順利完成，最終中標價格與財政績效審定價格相符率達到95%以上。
2、合理規(guī)范做好日常采購。中心作為“金財工程”試點單位，我們嚴格按市財政局預算科目支出管理辦法和中心各項制度做好日常采購工作。財政限定協(xié)議采購、定點采購的項目，我們堅決執(zhí)行，并且采購價均略低于協(xié)議目錄價格；對于自主采購項目，我們均做到事先制定工作方案，由主任辦公會議討論通過，合同協(xié)議報財政采購中心備案；對日常辦公類支出，我們按照上級要求，遵照節(jié)儉、環(huán)保的原則，節(jié)省開支。
經(jīng)過一年努力，中心服務工作成效顯著，在自身建設方面，主動改進工作流程，通過改善服務大廳軟、硬件環(huán)境建設，開展業(yè)務技能培訓，增設便民設施，統(tǒng)一配發(fā)工作服等方式提升窗口建設水平，提高服務形象；在平臺建設方面，機房改造、硬件設備采購順利完成，為中心業(yè)務運行提供了保障，軟件系統(tǒng)正有序升級，為中心服務工作下一步騰飛墊定了基礎。
通過努力，在今年省建設系統(tǒng)統(tǒng)一部署開展的行風政風民主評議活動中，我們深入到繳存企業(yè)、繳存職工和單位經(jīng)辦人，以開展座談、填寫意見表等形式對中心服務工作開展了民主評議，通過我們收集的測評表來看，群眾滿意度達到90%以上，充分肯定了我們的工作成效。
國稅績效管理工作總結篇十三
為了建立科學、規(guī)范、高效的財政資金分配和管理體系，提高我區(qū)財政資金使用效益。我辦根據(jù)《新建縣人民政府關于印發(fā)新建縣財政支出績效評價管理辦法(試行)的通知》等文件要求,扎實推進我區(qū)財政績效評價管理工作，現(xiàn)將20__年度財政預算績效管理工作總結如下。
一、加強部門預算績效評價宣傳工作。
加強理論研究，提高思想認識，擴大輿認宣傳，充分利用文件、報紙、網(wǎng)絡等媒體宣傳預算績效管理理念。
二、項目資金績效目標申報實現(xiàn)全覆蓋。
為了以后全面開展績效目標軟件化、信息化管理工作，進一步擴大20__年度我區(qū)預算績效目標管理范圍。要求區(qū)直各部門(含所屬單位)申請安排的20__年度財政項目資金(既包含部門預算內(nèi)的項目資金，也包含由財政列入大預算的項目資金)都需填報《新建區(qū)預算績效目標申報表》，對于預算金額100萬元(含)以上的項目，各主管部門按要求統(tǒng)一報送《20__年度區(qū)直部門預算項目匯總表》及《新建區(qū)預算績效目標申報表》至區(qū)財政績效辦;對于預算金額100萬元以下的項目，須按照文件要求編制績效目標申報表報送主管部門，由主管部門自行負責審核存檔以備抽查。對年內(nèi)新建或在建項目需使用財政資金的區(qū)級重點建設項目，也將逐步編制預算績效目標。
三、逐步擴大項目支出績效評價范圍。
區(qū)直各部門20__年度預算內(nèi)安排的100萬元(含追加資金)以上的項目原則上必須進行績效自評，并要求區(qū)直各部門(含所屬單位)開展績效自評項目資金總量占20__年度本部門財政項目預算安排總量(含追加資金)的比例必須達到60%以上。按照財政統(tǒng)一的時間節(jié)點報送項目績效自評報告。財政部門將選擇群眾關心的民生項目和社會各界關注的重點建設項目開展財政評價，主要包括“三農(nóng)”、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、節(jié)能環(huán)保、新農(nóng)村建設等項目。
四、進一步推進部門整體績效評價全覆蓋。
在20__年抽取部分單位開展部門整體績效評價試點的基礎上，20__年部門整體績效評價(含二級單位)進行全覆蓋，并要求區(qū)直各部門對部門整體支出績效目標以及項目支出績效目標的設定情況;部門資金投入、預算執(zhí)行和管理情況;為實現(xiàn)整體支出和項目支出績效目標所制定的制度、采取的工作措施;部門職責履行情況及效果;部門開展預算績效管理情況;社會公眾滿意度等方面進行綜合評價，全面反映部門整體支出情況。
五、穩(wěn)步開展項目支出績效運行監(jiān)控工作。
對20__年度區(qū)級部門財政支出項目進行績效運行監(jiān)控，區(qū)直各部門(含所屬單位)須自選一個項目資金進行績效運行監(jiān)控。對已提交20__年預算績效目標申報表的部門，必須從中挑選一個專項資金進行監(jiān)控;未提交的部門，必須一個金額較大的項目資金進行監(jiān)控。
績效運行監(jiān)控采取部門自行監(jiān)控和財政重點監(jiān)控相結合的方式開展。做到財政資金運行到哪里，績效監(jiān)控就跟蹤到哪里，以不斷提高財政資金運行效率，防范財政資金運行風險。
六、穩(wěn)步推進將預算績效評價納入全區(qū)政府績效考核內(nèi)容。
為了進一步加強我區(qū)預算績效管理，提高財政資金使用效率，我區(qū)將穩(wěn)步推進預算績效評價工作納入全區(qū)政府績效考核內(nèi)容中。
20__年的工作計劃。
一、進一步加強20__年度區(qū)本級部門預算項目支出績效評價工作，把評價結果應用作為全過程預算績效管理落腳點，及時整理、歸納、分析、反饋績效評價結果，并將其作為改進預算管理和以后年度預算安排的重要依據(jù)。
二、為了進一步推進預算績效管理，深化預算管理制度改革，將對20__年整體部門績效評價擴大范圍。促進各部門的履職效益、資源合理的配置。
三、逐步推進項目支出績效運行監(jiān)控管理，積極探索建立適合本部門實際情況的績效運行監(jiān)控管理機制，定期采集績效運行信息并匯總分析，對績效目標運行情況跟蹤管理和督促檢查，促進績效目標的順利實現(xiàn)。
國稅績效管理工作總結篇十四
20__年，__市財政局認真貫徹中央、省、市有關文件精神，積極推進預算績效管理工作，不斷提高預算績效管理工作的質(zhì)量和水平，提高財政資金使用效益,預算績效管理工作取得較好成效。我局結合上級部門通知要求，從以下幾個方面匯報20__年預算績效管理工作有關情況。
一、前期工作開展情況。
(一)加強管理制度建設。
把制度建設作為開展績效管理的關鍵環(huán)節(jié)，制定了《__市財政局預算績效管理實施辦法(試行)》，轉發(fā)了《__省財政廳關于印發(fā)〈預算績效管理工作考核辦法〉的通知》(云財預〔20__〕173號)、《__市人民政府關于全面推進預算績效管理改革的實施意見》(昆政發(fā)〔20__〕12號)和《__市人民政府辦公廳關于分解下達預算績效管理改革任務的通知》(昆政辦〔20__〕61號)等相關文件，牢固樹立“講績效、重績效、用績效”、“花錢必問效、無效必問責”的績效管理理念，進一步增強支出責任和效率意識，全面加強預算管理，優(yōu)化資源配置，提高財政資金使用績效和科學精細化管理水平，提升政府執(zhí)行力和公信力。
(二)全面實施預算項目績效目標管理。
一是加強預算編制績效管理。強化項目績效目標。每年對預算項目進行全面梳理、加強審核、合理保障，所有項目必須有明細的資金測算，對無具體內(nèi)容、無明細支出測算的，或支出測算不夠細化的項目，一律不予安排。其中，對績效管理處要求的重點預算項目，全部制定績效目標，由相關處室在申請項目時提報詳細績效信息，包括項目內(nèi)容和目標、實施周期、投入總額、已投入金額等，作為項目審核的依據(jù)。
二是完善項目績效管理責任。財政部門批復下達年度預算時，通過規(guī)范格式同步下達績效目標，明確各處室是預算執(zhí)行主體，負責實現(xiàn)項目績效目標。對未能如期實現(xiàn)績效目標或績效評價結果較差的，在每年底通過清理結轉結余資金收回部分項目資金，或在編制下年度預算時適當調(diào)減項目資金額度。
(三)積極推進項目績效評價。
在加強預算編制環(huán)節(jié)的基礎上，加強預算執(zhí)行監(jiān)管和執(zhí)行結果評價，將財政監(jiān)督滲透到預算管理的事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)。一方面，加強績效監(jiān)控管理。按要求開展部門項目支出和對下專項轉移支付績效跟蹤監(jiān)控，定期采集預算績效運行監(jiān)控信息，并進行匯總分析，及時向市財政局報送部門預算績效運行監(jiān)控分析報告。并對照年初預算確定的項目績效信息，重點審查資金是否符合規(guī)定支出范圍;預算執(zhí)行進度是否及時、合理;各處室是否完成年初確定的預算績效目標等。另一方面，加強財政支出績效評價。開展部門整體支出績效自評、部門項目支出績效自評和對下專項轉移支付資金項目支出績效自評，并向市財政局提交績效評價報告。并在普遍開展處室自我評價基礎上，逐步擴大再評價范圍和數(shù)量，促進加強支出管理和下年度預算編審工作。
二、取得的成效。
(一)初步樹立了績效理念。通過開展績效評價，我局全體職工開始轉變觀念，開始重視財政支出績效問題，由重資金爭取，重過程管理，向重支出責任，重產(chǎn)出和結果轉變。以提高資金使用績效為目標、以結果為導向的管理理念正逐步形成。
(二)強化了責任意識。通過設定明確可衡量的績效目標，單位和各部門更清楚地了解財政支出所要取得的社會和經(jīng)濟效益，其職能和目標得到進一步明確;通過績效評價，考核各處室績效目標實際完成情況和取得的成效，并與下年度預算安排掛鉤，用財要問效，無效要問責，在一定程度上強化了單位整體和各部門的自我約束意識和責任意識。
(三)增強了財政管理和決策的科學性。對財政支出的科學性、效益性和管理水平的評價，對績效評價結果的應用，有利于促進部門不斷完善內(nèi)部管理，自覺加強資金的管理和監(jiān)督，不斷提高理財水平，增強財政資金分配、管理的科學性。
(四)提高了財政資金的使用效益。將各處室的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃有機結合起來，并進行跟蹤問效，有利于整合財政資源，優(yōu)化財政支出結構，減少財政支出的隨意性和盲目性，最大限度的將有限資源配置到效益最佳的部門并發(fā)揮最大效益。
三、存在的問題。
總的來看，我局預算績效管理工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題需要解決，還有一些不足之處需要完善，其中既有面上普遍存在的，也有實際工作中遇到的個性問題。
(一)預算績效管理的范圍有待進一步擴大。一方面，雖然績效評價工作已經(jīng)開展，但評價項目數(shù)量和資金數(shù)額比重還不高;另一方面，上級文件雖然對預算績效管理提出明確工作要求，但在局內(nèi)部各處室開展實施時還存在很多客觀問題。
(二)評價指標體系需要進一步完善。財政支出評價對象涉及行業(yè)多，項目之間差異性大，目前雖然中央已經(jīng)發(fā)布共性指標，但真正能體現(xiàn)項目效果的個性指標，由于設置難度較大，還不能滿足目前工作開展需要。
(三)人員素質(zhì)有待進一步提高。由于預算績效管理工作開展時間較短，加上缺乏系統(tǒng)的培訓，各處室負責預算績效管理工作的人員對預算績效管理認識不到位、理解不充分，對預算績效管理業(yè)務不了解、不熟悉，對工作重點把握不到位，由此造成績效評價工作還未擺脫財務考評或竣工驗收的影響。
四、下一步打算和建議。
(一)逐步擴大績效管理范圍。在績效目標管理方面，探索實施單位整體支出績效目標管理，施行整體支出評價。在項目績效評價方面，逐步增加評價項目數(shù)量和項目支出數(shù)額占比。
(二)加強評價指標體系建設。一是匯總梳理以前年度制定的指標，將符合當前預算績效管理要求和行業(yè)管理特點的個性指標匯編成庫;二是組織人員搜集整理先進單位制定出臺的指標，進一步充實完善個性指標庫;三是建立指標更新機制，將以后年度新制定的指標及時納入指標庫，做到隨時更新、完善。
(三)積極運用績效評價結果。建立績效評價結果的反饋與整改、激勵與問責制度，進一步完善績效評價結果的反饋和運用機制，將績效結果向社會逐步公布，進一步增強單位的責任感和緊迫感。將評價結果作為安排以后年度預算的重要依據(jù)，將一些績效評價結果不好的項目取消，對執(zhí)行不力的處室的預算要進行相應削減，切實發(fā)揮績效評價工作應有的作用。
(四)加強培訓和指導。采取集中學習、講座、專題會議等方式，加大對我局績效評價管理工作參與人員的培訓力度，進一步統(tǒng)一認識，充實業(yè)務知識。
國稅績效管理工作總結篇十五
2005年，在省市國稅局及區(qū)委區(qū)政府的直接領導下，我局認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發(fā)展觀，深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，緊緊抓住全年工作重點，堅持聚財為國、執(zhí)法為民，圍繞組織收入這個中心，把握稅收工作主題，狠抓“兩基”建設，求真務實，銳意進取，全面扎實地開展各項稅收工作?，F(xiàn)將一年來我局的工作開展情況匯報如下：
一、大力推進依法治稅，狠抓收入，為超額完成全年稅收收入任務奮力拼搏。
2005年，我局的收入任務是8.65億元，比上年實際完成數(shù)增加了2100萬元，絕對增長2.72%(按可比口徑分析:省電力公司負增長33%;興業(yè)銀行增長47%,其余增長14.92%)。面臨著這一艱巨的收入任務，我局堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的原則，發(fā)揚吃苦耐勞的拼搏精神，把各項征管工作做細做實，通過細致的調(diào)查分析、加強稅源監(jiān)控、加大清欠力度、規(guī)范小規(guī)模納稅人的公開定額、深入開展稅收執(zhí)法檢查、推行執(zhí)法責任制等各種有效手段，大力整頓和規(guī)范稅收秩序，終于使收入工作從上半年的差進度到七月份稅收收入突破1.2億元，超序時進度1.6個百分點，十月份時再創(chuàng)佳績，入庫稅款1.3億元。截止12月31日，我局完成各項稅收收入92348萬元，其中增值稅57801萬元，占62.6%，企業(yè)所得稅29188萬元，占31.6%。比年初市局下達的收入任務數(shù)86490萬元超收了5858萬元，超計劃6.8%。比上年同期的84419萬元增收了7929萬元，比增9.4%。
二、深化稅收改革，樹立稅收經(jīng)濟觀，規(guī)范機構設置。
（一）樹立稅收經(jīng)濟觀，努力為地方經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務。
為了進一步牢固樹立稅收經(jīng)濟觀，努力為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務。新年伊始，我局專門組織中層以上干部到金山工業(yè)區(qū)、臺西科技園區(qū)參觀，了解本轄區(qū)的工業(yè)發(fā)展情況，為企業(yè)排憂解難；同時還組織科、分局長分別到各街道深入了解情況，召集各街道負責人開座談會，探討稅收工作與社區(qū)工作對接的新思路。
1、與社區(qū)工作對接：定期提供各街道稅收收入報表數(shù)據(jù)；對街道招商引資的新增企業(yè)提供稅收政策咨詢以及納稅籌劃等方面的服務；在街道社區(qū)建立涉稅案件舉報網(wǎng)絡，協(xié)助稅務機關收集涉稅信息，檢舉漏征漏管戶，同時監(jiān)督稅務干部廉政敬業(yè)形象，規(guī)范稅務干部執(zhí)法行為。
2、樹立六種意識，提供優(yōu)質(zhì)服務：各科（室）、分局在堅持依法治稅不放松，堅持從嚴治隊不含糊，堅持規(guī)范管理不能丟，堅持優(yōu)質(zhì)服務不折扣的同時，通過樹立超前意識、長期意識、換位思考意識、全面意識、高標準意識、效率意識等六種意識，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務，在5.18活動期間通過臺江電子稅務局納稅服務網(wǎng)站推出網(wǎng)上稅收政策咨詢解答，延長辦稅服務廳工作時間（取消午休），設立納稅服務綠色通道等措施。在日常稅收管理過程中，能夠急企業(yè)之所急，熱情為企業(yè)分憂解愁、全程跟蹤，開通綠色通道，簡化辦稅手續(xù)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的辦稅服務。
（二）規(guī)范機構設置，調(diào)整機構職能，明確職責分工，加強征管各環(huán)節(jié)之間的業(yè)務銜接。
為進一步完善“集中征收，重點稽查”的征管格局，合理配置人力資源，加大干部輪崗制度，建立辦事高效、運轉協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體制，實現(xiàn)屬地化、專業(yè)化、精細化管理。12月份，我局在機構設置和機構職能等方面進行了更為合理的調(diào)整，使各工作崗位的職責更明確，各征管環(huán)節(jié)之間的業(yè)務銜接更為流暢：一是按照屬地管征為主，分類專業(yè)化管理為輔的原則，改變原來管理科負責管一般納稅人，管理分局管小規(guī)模納稅人的方法，對一般稅源實行屬地管理，對少數(shù)重點稅源實行分類專業(yè)化管理；二是在原有機構的基礎上，將稅政征管科分為政策法規(guī)科和征收管理科，并增設了稽查組、車購辦等機構；三是按照管征稅源的多少及崗位的需要配備各科室的人員，根據(jù)干部的實際工作能力及崗位輪換制度的要求進行人員調(diào)整。
三、強化稅收征管，扎扎實實地做好管理基礎工作和基層建設工作。
在日常工作中，認真按照上級局的工作部署，做好增值稅一般納稅人管理，扎實有效地開展納稅評估、案件審理工作；加強出口供貨企業(yè)稅收管征及企業(yè)所得稅等各稅種匯結算工作，與此同時，我局還著力抓好以下幾項工作：
（一）、加大力度清理欠稅。根據(jù)欠稅企業(yè)的具體情況，10月份以來,我局對所有的欠稅戶分別采取了清理措施：一是進一步落實所有欠稅企業(yè)的所欠金額（包括滯納金、罰款等）；二是根據(jù)征管法的規(guī)定，向欠稅企業(yè)送達限期繳款通知書，履行執(zhí)法手續(xù)；三是到銀行查詢欠稅企業(yè)的賬戶，并按法律所賦予的權力直接進行扣繳。據(jù)統(tǒng)計，在清欠過程中，我局共清回欠稅及滯納金262萬元。
（二）、深入貫徹總局“一窗式”管理，積極推進納稅申報信息化建設。貫徹落實總局關于完善增值稅申報納稅“一窗式”管理，積極推行“一窗一機一人”模式，對“四小票”和稅務機關代開增值稅專用發(fā)票抵扣實行清單管理，并依托信息化手段加強稽核比對。同時，我局還認真做好對納稅人電子申報的輔導，及時向上級部門反映存在的問題，積極提出合理化建議，從而保證9月份開始在一般納稅人中逐步推廣增值稅“介質(zhì)申報”。截至12月份申報期，全局共有732戶一般納稅人已實行“介質(zhì)申報”，約占一般納稅人戶數(shù)的70%。
（三）實行“一戶式”管理和“一站式”服務。加強稅收管理信息化建設，加快信息資源整合的步伐，實行了納稅人信息資料的“一戶式”儲存，提高了信息應用水平。同時，改進納稅服務，加強咨詢輔導，實行首問責任制，推行涉稅事項“一站式”服務，切實方便納稅人。
（四）、進一步完善小規(guī)模納稅人定額管理。推出“計算機定稅+民主評稅+聽證制度”三保險的新舉措，采取為納稅人逐一建立“電子檔案”，詳細登記業(yè)戶的所屬行業(yè)、所在地段、經(jīng)營面積、經(jīng)營狀況等基本數(shù)據(jù)的辦法，通過自行開發(fā)的稅收定額核定軟件進行綜合測評，并由計算機自動生成核定稅額，然后將定稅的依據(jù)、標準、過程和結果全部公開，由民主評稅，最后通過由區(qū)政府、人大、政協(xié)、監(jiān)察、工商、地稅、行業(yè)公會、納稅人代表等組成的評稅小組舉行定額聽證會，實行民主公開統(tǒng)一測評，置定稅權于陽光之下，使每個業(yè)戶對應繳稅款一目了然。
（五）、與區(qū)地稅局聯(lián)手在全省率先打造電子稅務局。在我局12366網(wǎng)站的基礎上，4月3日與區(qū)地稅局聯(lián)手開通了12366臺江電子稅務網(wǎng)站。網(wǎng)站開通后，納稅人可以通過網(wǎng)絡及時了解國家的稅收法律法規(guī)和政策，可以足不出戶辦理相關的納稅事宜以及由臺江國稅局、地稅局提供的各項網(wǎng)上涉稅服務。
（六）、認真做好納稅信用等級評定工作。在評定a級的工作中與區(qū)地稅局、市地稅局進行多次溝通，確保評出真正“誠信納稅”，能代表行業(yè)，區(qū)域經(jīng)濟特點的龍頭企業(yè)，使其成為轄區(qū)納稅人的模范，促進納稅人的誠信納稅，經(jīng)評定委員會評審，我局已有32戶企業(yè)上榜。
（七）、周密布置，在緊張有序的過程中做好車購稅劃轉接收的平穩(wěn)移交。隨著國家稅費改革的進一步深入，原來一直由交通部門負責代征的車輛購置稅從2006年1月1日起改由國稅部門統(tǒng)一征收。福州市國稅局車輛購置稅征收管理辦公室設在我局。為了確保這一重大改革能夠在2006年1月1日按時正常實施，我局全局總動員，啟動各項應急措施，并主動放棄元旦三天休息時間，積極穩(wěn)妥地做好車購稅費改革的人員、財產(chǎn)、業(yè)務的劃轉、移交、接收工作，確保車購稅費改革任務的圓滿完成。
首先，領導高度重視。專門成立了領導小組，由“一把手”親自掛帥，加強領導；分管領導狠抓具體工作，切實負起責任，真正把它當作一項大事來抓緊抓好。
其次，明確任務，確保圓滿完成六項具體工作任務。
1、按政策規(guī)定和工作需要完成人員接收與崗位的補缺工作。
2、按要求進行財產(chǎn)劃分接收和添置工作。對因設備破損報廢或配置過低，不便于正常工作開展的，及時進行添置補充。
3、有序實現(xiàn)業(yè)務的移交接收。這項工作是整個移接工作的一個難點。據(jù)了解，僅市區(qū)就有檔案資料40多萬冊，需要做很多的工作。在接收過程中，我局要對所有的業(yè)務檔案資料進行認真審核、點驗、造冊，確保檔案資料的安全、完整、及時移交。確保在移交過程中征收工作的平穩(wěn)過渡，做到思想不散，秩序不亂，工作不斷。
4、及時抓好新增配人員的培訓和提前介入征收實務的操練。
5、科學設置征收窗口。在現(xiàn)有的征收服務廳中整合騰出8個窗口，每個窗口均實行一人多崗、一崗多責及ab崗工作制度。同時根據(jù)其具體工作性質(zhì)的需要，對窗口的設置與相應的檔案資料室相配套，及時布置好相關的工作職責、業(yè)務流程等。
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國稅績效管理工作總結篇十六
如何構建及構建一個怎樣的企業(yè)績效管理體系，是現(xiàn)代企業(yè)深化提升管理體系建設的重要課題。近年來，我們武義縣煙草專賣局緊扣“績效有考核”，堅持走“項目攻關、試點先行、穩(wěn)步推廣”的工作路線，激發(fā)了企業(yè)發(fā)展活力。
在績效管理體系建設中，除了公平公正、合法依規(guī)、獎優(yōu)罰劣等基本原則外，還應當牢牢把握以下幾個原則：對評價機制、評價指標的設定要力求科學合理；各科室、部門、崗位考評指標項目要盡量保持項目均衡、分值均衡、難易均衡；所有評價指標和評價方法均要易懂、易學、易掌握、易操作；評價體系涵蓋對員工綜合評價的方方面面，力求全面客觀；所有評價指標設定的目標都指向對員工的“有效激勵”，要充分調(diào)動員工工作積極性，推動工作創(chuàng)新。
就體系框架而言，績效管理體系應從考評主體、對象、周期、標準以及過程追溯、結果運用和持續(xù)改進等八大要素著手，切實解決誰來考核、考核什么、怎么考核、考核結果如何運用以及如何持續(xù)改進等績效管理的主要問題。依據(jù)這一預設，武義縣局（分公司）結合面談、申訴兩大機制，形成了以績效考核、星級評定、績效應用三大模塊為主體的企業(yè)績效管理體系。
武義縣局（分公司）將績效考核分成了三級：一級考核圍繞目標、突出重點，由局（分公司）考核工作小組直接考核各科（室）負責人，實行月考；二級考核圍繞重點、突出過程，由各科（室）負責人考核所屬所（隊、部）負責人和科室人員，實行周考；三級考核圍繞過程、突出細節(jié)，由所、隊、部負責人考核一線員工，實行日考。
在武義縣局（分公司）的激勵模式中，積分項目按德、能、勤、績、廉、創(chuàng)（創(chuàng)新）六個緯度設定，根據(jù)季度評定情況分設了五個級別，評定標準預設了考核級別對應的人員分布呈橄欖形，也就是說處于三星、四星級中間偏上素質(zhì)的人員為多數(shù)。結果應用模式本著“公平公正、明晰差距、有效激勵”的原則，突出了年度評先評優(yōu)、月度績效工資及年終獎金、年度檔位升降、崗位競聘和識別培訓需求等五個方面。
一個考核體系的不斷完善和正常運行離不開強有力的考評領導機構和考評日常工作機構。武義縣局（分公司）設置了績效管理領導小組和績效管理工作小組二個層級考核機構承擔一級考核職能，同時，又組織了單位中層和基層負責人分別承擔本部門的二、三級考核職能，保證了考核的客觀性、全面性。
考核方法要解決的是如何考的問題?？己巳藛T應運用業(yè)務知識和考核技能，綜合以下幾個環(huán)節(jié)來提升考核水平：要堅持“后臺”與“前臺”相結合、“縱向”與“橫向”相結合、“內(nèi)部”與“外部”相結合，靈活運用多種考評手段，單位考核領導小組每月對考核情況作出評價。
考核的溝通反饋，是確保考核公平公正不可缺少的舉措。武義縣局（分公司）將其分為面談和申訴兩大環(huán)節(jié)，由領導管理層出面做思想工作，引導員工養(yǎng)成按章程辦事、依標準工作的習慣，樹立盡職盡責、勇于擔當?shù)呢熑我庾R，一方面有效糾正了基層員工對考核工作的認識偏差，減少了崗位工作中的“舊錯重犯”現(xiàn)象；另一方面及時修正了考評工作中的不當條例，推動了考核管理體系的改進和完善。