環(huán)境保護(hù)是全球關(guān)注的話題,我們應(yīng)該共同努力保護(hù)我們的地球家園。在寫總結(jié)時(shí)要突出重點(diǎn),對(duì)于重要的事項(xiàng)和成績(jī)要進(jìn)行重點(diǎn)闡述。接下來是一些值得一讀的總結(jié)樣例,希望能對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
管理哲學(xué)期末論文篇一
戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命,根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo),保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)十分重要的組成部分。改革開放以來30年的企業(yè)發(fā)展史表明,中小企業(yè)成長(zhǎng)慢、壽命短的現(xiàn)象普遍存在,人們?cè)絹碓角宄恼J(rèn)識(shí)到,戰(zhàn)略管理制度的缺失是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要制約因素,建立并推行戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國中小企業(yè)已超過800萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99%,它在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟(jì)活力等方面的貢獻(xiàn)巨大。但是,就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時(shí),每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。從戰(zhàn)略管理的角度看原因主要有以下幾個(gè)方面:
首先,缺乏理論的指導(dǎo)。長(zhǎng)期以來我國的企業(yè)界和理論界存在著一種認(rèn)識(shí)論上的偏差,認(rèn)為戰(zhàn)略管理作為一個(gè)特定的研究領(lǐng)域和管理方法主要是針對(duì)大型企業(yè)的,因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實(shí)證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進(jìn)行的,很少涉及占企業(yè)絕對(duì)多數(shù)的中小企業(yè),導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理理論的引導(dǎo)。
其次,和中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。我國的中小企業(yè)是在商品普遍短缺的賣方市場(chǎng)結(jié)構(gòu)條件下產(chǎn)生的,特定的歷史條件決定了民營中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時(shí)間內(nèi)沒有也不需要一個(gè)完整的企業(yè)規(guī)劃,長(zhǎng)期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買方市場(chǎng)形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識(shí),往往只顧眼前利益而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),沒有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。
(二)戰(zhàn)略制定能力不強(qiáng)。
有的中小企業(yè)業(yè)主對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清,甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛,是對(duì)其靈活性起限制作用的障礙。部分中小企業(yè)在成長(zhǎng)的過程中逐漸認(rèn)識(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性,但限于經(jīng)營者自身素質(zhì)較低且未接受過系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn),未能掌握戰(zhàn)略制定的原則、思路和專門方法,缺乏制定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的知識(shí)和技能而無力制定企業(yè)戰(zhàn)略。還有部分中小企業(yè)分不清戰(zhàn)略和計(jì)劃的區(qū)別,錯(cuò)把計(jì)劃當(dāng)成企業(yè)戰(zhàn)略從而影響了企業(yè)的發(fā)展。計(jì)劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計(jì)劃是對(duì)于未來活動(dòng)的具體安排,而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念,它確定公司的現(xiàn)有方位,探索公司未來的發(fā)展方向,促使企業(yè)自由地思考。
(三)定位不準(zhǔn),脫離實(shí)際國內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)的戰(zhàn)略定位,考察這部分中小企業(yè)成立、運(yùn)行的現(xiàn)狀,很多是源于短期的市場(chǎng)需求。它們所制定的一些規(guī)劃沒有從發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行考察,即便有些企業(yè)開始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究,但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實(shí)施上都缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的深刻把握,以此定位的發(fā)展戰(zhàn)略根本無法適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中由于缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)群體和企業(yè)自身實(shí)力的考慮,僅從管理者對(duì)未來預(yù)期的估測(cè)制定戰(zhàn)略,加之資金、人力等方面的限制,形成的戰(zhàn)略計(jì)劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性,結(jié)果其定位嚴(yán)重偏離企業(yè)自身的實(shí)際,難以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后,仍無法明確自己的定位,在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略,其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動(dòng)的局面,遇到大的市場(chǎng)波動(dòng)往往被淘汰出局。
(一)開展培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí)。
首先,必須對(duì)戰(zhàn)略管理有一個(gè)準(zhǔn)確的把握和認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)管理者應(yīng)該意識(shí)到戰(zhàn)略管理并非僅限于大企業(yè),中小企業(yè)也需要制定自己的戰(zhàn)略。在制定戰(zhàn)略的過程中要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理、有效的`配置,根本目標(biāo)是鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小企業(yè)的管理者來說,制定戰(zhàn)略不僅僅需要依靠管理者的戰(zhàn)略意識(shí),更需要通過他們敏銳和精準(zhǔn)的眼光,對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展設(shè)定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
其次,通過多種形式的培訓(xùn)提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理技能。目前我國中小企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理水平較低,由于業(yè)務(wù)繁忙無暇思考企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,缺乏制定戰(zhàn)略的技能。因此,鑒于戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)的重要性,需要通過采用多種形式加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)。有條件的企業(yè)可以有計(jì)劃地組織管理者到國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí),也可以采取多種途徑送他們到其他系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的理論知識(shí);還可以聘請(qǐng)戰(zhàn)略管理專家來企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行針對(duì)性地培訓(xùn),通過多樣化的學(xué)習(xí)方式更新管理著的思維方式,提升其戰(zhàn)略管理技能。
(二)抓住關(guān)鍵,掌握方法。
戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)始于戰(zhàn)列分析,對(duì)企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。為使中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化發(fā)展環(huán)境,需要通過戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定能夠滿足自身實(shí)際需要戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前,戰(zhàn)略管理實(shí)踐中較為適用的有swot戰(zhàn)略分析法,它是一個(gè)以企業(yè)所處環(huán)境為切入點(diǎn)的分析工具,由優(yōu)勢(shì)(strengths)、劣勢(shì)(weaknesses)、機(jī)會(huì)(opportunities)、威脅(threats)四個(gè)英文單詞的第一個(gè)大寫字母組合而成。swot分析法通過綜合考察市場(chǎng)組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個(gè)組成要素(包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅),做到發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì),防范威脅避開劣勢(shì),從而為企業(yè)制定最優(yōu)經(jīng)營戰(zhàn)略。通過swot分析,中小企業(yè)可以充分認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部條件,從中發(fā)現(xiàn)自身擁有的的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與威脅。通過內(nèi)部分析,企業(yè)可以意識(shí)到有助于實(shí)現(xiàn)卓預(yù)期目標(biāo)的優(yōu)勢(shì),也可以發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失利潛在劣勢(shì)。通過對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩方面的分析,中小企業(yè)可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)利用機(jī)遇擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)。
(三)結(jié)合實(shí)際,制定戰(zhàn)略。
中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長(zhǎng)期,相對(duì)于大企業(yè)來說既缺乏資本又缺乏技術(shù),因而它們?cè)谥贫☉?zhàn)略時(shí)必須充分注意所選戰(zhàn)略與企業(yè)擁有的資源相適宜,同時(shí)也要注意與企業(yè)所處的環(huán)境(包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)因素)相一致??紤]到中小企業(yè)的特點(diǎn),可以考慮選擇以下幾種戰(zhàn)略:
一是集聚優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。由于中小企業(yè)實(shí)力有限,選擇戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注重突出自身的優(yōu)勢(shì),從營銷學(xué)上講就是要把企業(yè)所有的優(yōu)勢(shì)資源集聚于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng),有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù),憑借自己的專長(zhǎng)獲取更多的發(fā)展空間和利潤。
二是差異化戰(zhàn)略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈但也存在著一些被大企業(yè)忽視的空白,對(duì)于中小企業(yè)來說這些空白就成為很好的機(jī)會(huì)。在這些大企業(yè)沒有涉及的領(lǐng)域中小企業(yè)有很好的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略,一方面可以利用更多的優(yōu)勢(shì)資源;另一方面也避免了與大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)可充分利用“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì),更好地滿足顧客的特殊需求,培養(yǎng)顧客對(duì)于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠度形成企業(yè)的盈利能力。
(四)強(qiáng)化控制,保證實(shí)施。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和事后評(píng)估三個(gè)方面。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力可從以下幾個(gè)方面人手:首先,在戰(zhàn)略實(shí)施前制定具體和可行的實(shí)施計(jì)劃,以便在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中按照既定的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施具體的工作。
其次,在戰(zhàn)略實(shí)施過程中管理者要加強(qiáng)與員工的溝通,將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給員工,提高員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)同度,使員工不僅知道做什么和如何做,而且知道為什么做。
第三,在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中及時(shí)與員保持溝通,通過員工了解戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中存在的問題,根據(jù)員工反饋的意見及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃,使之符合實(shí)際情況促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
最后,要強(qiáng)化戰(zhàn)略控制。我國中小企業(yè)管理制度欠缺隨意性強(qiáng),加之傳統(tǒng)文化中人情因素的影響難以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到順利實(shí)施。因此,要建立起符合中小企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略控制體系,杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中輕視反饋和評(píng)估的做法,確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)。要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施就必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估與監(jiān)控體系,一是要建立合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是對(duì)實(shí)際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析比較找出偏差。三是要找出偏差產(chǎn)生偏差的原因,采取可行的措施予以糾正。
管理哲學(xué)期末論文篇二
企業(yè)是從事生產(chǎn)、運(yùn)輸、貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的部門,企業(yè)的產(chǎn)生有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,緩解就業(yè)壓力,而在金融危機(jī)的今天,企業(yè)是人們值得探究的學(xué)科。美國的管理學(xué)家切斯特·巴納德曾在他的代表作《經(jīng)理的職能》一書中就道:“企業(yè)是一個(gè)物質(zhì)、生物、個(gè)人、和社會(huì)幾個(gè)方面因素構(gòu)成的綜合系統(tǒng)”。國外在企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域中廣泛使用戰(zhàn)略概念是在1965年,是以美國學(xué)者安索夫的主要著作《企業(yè)戰(zhàn)略》的問世為代表的。
“戰(zhàn)略”一詞早已存在,它源于戰(zhàn)爭(zhēng)和軍事活動(dòng),它是戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐、軍事活動(dòng)的理論概括,是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃和策略,也就是克敵制勝的良策。早在我國的春秋時(shí)代、三國時(shí)代就成為我國歷史上軍事戰(zhàn)略系統(tǒng)分析的典范,并被世界各國運(yùn)用至今。
毛澤東同志對(duì)戰(zhàn)略含義的闡述更為深刻,頗有哲理。他在1963年末所著的《中國革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問題》一文中指出:“一切帶原則性的軍事規(guī)律或軍事理論,都是前人或今人做的關(guān)于過去戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)”、“只要有戰(zhàn)爭(zhēng),就有戰(zhàn)爭(zhēng)的全局。研究帶全局性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律,是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。研究帶局部性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律,是戰(zhàn)略學(xué)和戰(zhàn)術(shù)學(xué)的任務(wù)?!?BR> 企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對(duì)激烈變化,嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,力求得以生存和發(fā)展而作出的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案,它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn),是一系列戰(zhàn)略性決策的'結(jié)果,又是制訂中長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)。
在人類社會(huì)的不斷發(fā)展中,人們逐步把戰(zhàn)略應(yīng)用于廣泛的領(lǐng)域,引用、運(yùn)用于政黨和政府的某一時(shí)期的政治活動(dòng),為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)所作的力量部署、對(duì)策、措施等戰(zhàn)略規(guī)劃,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域中,指導(dǎo)國民經(jīng)濟(jì)或某些主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都用戰(zhàn)略性來部署。人們總認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是偶然決定的,或者認(rèn)為它是最高決策者的信念、直覺的產(chǎn)物。在理論中常常以、僅僅用內(nèi)容相關(guān)的“企業(yè)家活動(dòng)”、“企業(yè)政策”、“長(zhǎng)期計(jì)劃”等名稱出現(xiàn)。20世紀(jì)50年代末期,美國學(xué)者安索夫針對(duì)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大并轉(zhuǎn)向多種經(jīng)營的形勢(shì),以確定企業(yè)目標(biāo)作為決策的出發(fā)點(diǎn),建立了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃理論。1979年他又推出了另一部力作《戰(zhàn)略經(jīng)營》,研究以戰(zhàn)略計(jì)劃推向戰(zhàn)略經(jīng)營,分析了環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者間的對(duì)應(yīng)關(guān)系,進(jìn)一步發(fā)展了戰(zhàn)略模式的理論。20世紀(jì)80年代,戰(zhàn)略管理得到了較大發(fā)展,經(jīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論占據(jù)了主導(dǎo)地位,從而形成了以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論。
根據(jù)理論和企業(yè)界多數(shù)人的看法,企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對(duì)激烈變化,嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,力求得以生存和發(fā)展而作出的帶的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案,它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn),是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果,又是制訂中長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)。戰(zhàn)略管理是一個(gè)包括戰(zhàn)略制訂(或規(guī)劃開成)和戰(zhàn)略實(shí)施的過程,也就是企業(yè)在制訂和實(shí)施戰(zhàn)略中作出的一系列決策和進(jìn)行一系列活動(dòng),它由戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略初稿三個(gè)主要部分組成。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是在20世紀(jì)60年后期才初步形成的,有的學(xué)者將其形成過程分為四個(gè)階段。
2.160年代:戰(zhàn)略規(guī)劃理論誕生60年代初期,安德魯斯·克里斯滕森和安索夫奠定了戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ),他們重點(diǎn)論述了如何把商業(yè)機(jī)會(huì)與公司資源有效匹配,并論述了戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。從60年代到70年代初,規(guī)劃思想占據(jù)著戰(zhàn)略的核心地位。
2.270年代:環(huán)境適應(yīng)理論流行70年代是環(huán)境適應(yīng)學(xué)源的年代。戰(zhàn)略家越來越把環(huán)境的不確定性作為戰(zhàn)略研究的重要內(nèi)容,激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)與不確定性使人們更多地關(guān)注企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境,即假設(shè)各種不同的市場(chǎng)環(huán)境,從而設(shè)計(jì)出各種不同的對(duì)策、措施來應(yīng)對(duì)這些變化。在這一時(shí)期,管理不確定性變成了企業(yè)核心能力。
2.380年代:產(chǎn)業(yè)組織理論與通用戰(zhàn)略研究哈滕和庫伯通過對(duì)美國釀酒業(yè)的研究來探索戰(zhàn)略與經(jīng)營業(yè)績(jī)之間的關(guān)系,尤其是解釋經(jīng)營業(yè)績(jī)與戰(zhàn)略及環(huán)境的關(guān)系,并認(rèn)為業(yè)績(jī)是戰(zhàn)略與環(huán)境的函數(shù)。波特將產(chǎn)業(yè)組織理論引入戰(zhàn)略研究,將重點(diǎn)放在行業(yè)特征分析上,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)力量對(duì)獲利能力的影響??磥?,交易成本理論、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論等紛紛被引入戰(zhàn)略理論。80年代后期,許多學(xué)者把研究重點(diǎn)放在了跨國企業(yè)經(jīng)營管理上。
2.490年代:資源基礎(chǔ)論與核心能力說流行80年代后期人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到,競(jìng)爭(zhēng)無常規(guī),沒有通用戰(zhàn)略,也沒有萬能靈丹,人們無法僅僅通過通用戰(zhàn)略與企業(yè)特征來解釋企業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn),繼而轉(zhuǎn)向?qū)ふ移髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。80年代比較流行的產(chǎn)業(yè)理論被人們重新審視,甚至受到了普遍的批判。20世紀(jì)末,戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念,得到了深化,被人們廣泛采用。由于經(jīng)濟(jì)全球化,技術(shù)信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)界出現(xiàn)了一系列的戰(zhàn)略創(chuàng)新。即大規(guī)模定制、虛擬組織、歸核化、競(jìng)合等。
從企業(yè)為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)所采用的途徑、手段來看,企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有經(jīng)營范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用四種。
企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略兩大類。企業(yè)總體戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)應(yīng)該選擇進(jìn)入哪種類型的經(jīng)營業(yè)務(wù)。經(jīng)營戰(zhàn)略考慮的則是企業(yè)一旦選定某種類型的經(jīng)營業(yè)務(wù),應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域里進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或運(yùn)行。
4企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容、特點(diǎn)及作用。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略至少包含三個(gè)方面。
4.1為企業(yè)的經(jīng)營方向描繪了一幅藍(lán)圖,因而必須具有前瞻性,必須用于指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營,而不應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)營的附屬品。
4.2戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強(qiáng)的策略性,它的目的在于贏得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持續(xù)優(yōu)勢(shì)。而且,戰(zhàn)略還應(yīng)成為一種將企業(yè)各事業(yè)部門、各職能部門、不同管理人員、不同員工的決策和行動(dòng)統(tǒng)一為一種覆蓋全企業(yè)協(xié)調(diào)一致的決策和行動(dòng)的策略方法。在戰(zhàn)略框架下,企業(yè)內(nèi)跨部門分散的行動(dòng)將形成一個(gè)以統(tǒng)一的目標(biāo)和策略為中心的整體,個(gè)人的努力也將被匯聚成方向一致的團(tuán)隊(duì)力量。
4.3對(duì)于成功的企業(yè)而言,僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,根據(jù)戰(zhàn)略合理配置企業(yè)資源,并確保在戰(zhàn)略的指引下,自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)同樣至關(guān)重要。
企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、綱領(lǐng)性、動(dòng)態(tài)性、指導(dǎo)性、風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)新性和相對(duì)穩(wěn)定性。
企業(yè)戰(zhàn)略可作為決策的支持;可作為協(xié)調(diào)和溝通的載體;可強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)性;可強(qiáng)化塑造自我的主動(dòng)性;有利于創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化;可推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工樹立新的經(jīng)營觀念;可提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任心。戰(zhàn)略是成功的一個(gè)關(guān)鍵因素,是企業(yè)走向興盛的生命力。
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管理哲學(xué)期末論文篇三
摘要:戰(zhàn)略管理在一家企業(yè)的管理工作中之重要地位可以堪稱“管理中的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。從我國實(shí)施改革開放以來,許許多多的企業(yè)如同雨后春筍般在華夏大地上誕生、成長(zhǎng)和發(fā)展。這其中,有成有敗。而在這成敗之間,戰(zhàn)略管理對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起到了重要的作用。從戰(zhàn)略角度入手,淺談企業(yè)之戰(zhàn)略管理,并提出“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略的管理思維。
中圖分類號(hào):f2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:a文章編號(hào):1672—319801—0033—02。
1.何謂戰(zhàn)略。
無論是從文學(xué)的角度來講,還是從管理學(xué)的角度來講,對(duì)“戰(zhàn)略”一詞的理解都體現(xiàn)了戰(zhàn)略之本質(zhì)。對(duì)于企業(yè)來講,如果沒有戰(zhàn)略的存在,那么企業(yè)便如同無旗艦之船隊(duì),方向不明,目標(biāo)也不明。因而,我個(gè)人認(rèn)為,“戰(zhàn)略”既是一種對(duì)“向?qū)c指引”的深化,又是一種對(duì)“統(tǒng)籌全局,協(xié)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)力”的升華。有人說,管理存之于無形。而在這無形之間,欲用無形指導(dǎo)有形,很重要的一個(gè)至關(guān)重要的方面便是戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略不同于策略,策略可小可大,遍布于整個(gè)企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),但并不起著整體上的導(dǎo)向作用,僅對(duì)企業(yè)的某一個(gè)方面的發(fā)展和部分管理環(huán)節(jié)起作用,而戰(zhàn)略則是這些具體策略的核心指導(dǎo)思想。所以,把握戰(zhàn)略導(dǎo)向,對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來講至關(guān)重要。
一個(gè)企業(yè)是一個(gè)完整的體系,具備著齊全的功能。無論是市場(chǎng)營銷管理、人力資源管理,還是財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等等,都是構(gòu)成對(duì)一家企業(yè)的管理不可或缺的要素。在所有這些管理層面都發(fā)揮著自己作用的同時(shí),戰(zhàn)略管理統(tǒng)籌著這些具體的管理層面。在大型企業(yè)里甚至說在所有企業(yè)里,戰(zhàn)略都被每一家企業(yè)的高管層所重視。事實(shí)上,企業(yè)管理中的戰(zhàn)略既是一個(gè)整體的指導(dǎo)思路,又包含著許多具體的能夠保證實(shí)際實(shí)施的分戰(zhàn)略。舉個(gè)例子來說,海爾公司既有其公司未來發(fā)展的總戰(zhàn)略,又有一些諸如“真誠到永遠(yuǎn)”的具體服務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略一定要有其指導(dǎo)性,更要具有其實(shí)際操作性。無法從戰(zhàn)略環(huán)節(jié)進(jìn)入到戰(zhàn)術(shù)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略是失敗的,也是不可取的。處于戰(zhàn)略層面的思考,不是側(cè)重于某個(gè)部門或是幾個(gè)部門,而是要將所有部門有機(jī)整合,共同為統(tǒng)一的目標(biāo)而奮斗。
要使一個(gè)企業(yè)健康持久地發(fā)展下去,是一定要制定出可行并具有奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略的。只有這樣,才可以使企業(yè)發(fā)展之源動(dòng)力更加合理、有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。從許多著名公司的發(fā)展歷史中,我們可以發(fā)現(xiàn)其大多都經(jīng)歷了逐步發(fā)展、層層遞進(jìn)的過程。而在這發(fā)展的過程中,戰(zhàn)略的作用在不斷地推進(jìn)著這些企業(yè)在探索中前行。同時(shí),這也說明了這些公司的戰(zhàn)略在總體上看是比較正確與合理的。一個(gè)公司、一家企業(yè)的戰(zhàn)略包含了許多內(nèi)容,體現(xiàn)在各個(gè)方面上。就對(duì)公司定位的戰(zhàn)略來看,一家公司在創(chuàng)立時(shí)一般就會(huì)確定出戰(zhàn)略上的公司定位,當(dāng)然也會(huì)在發(fā)展的過程中逐漸擴(kuò)展或是轉(zhuǎn)變其定位。比如說,美國西南航空公司的定位就是發(fā)展低價(jià)航空服務(wù),并將其發(fā)展成了一種極具競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展模式,取得了顯著的業(yè)績(jī)上的成就。再比如亞馬遜公司的快捷網(wǎng)上購物的定位以及宜家家居公司的在中國提供物美價(jià)廉的家居產(chǎn)品與體驗(yàn)的定位等等。雖然定位是可以隨著時(shí)間的推移和公司的發(fā)展發(fā)生變化的,但是定位的明確性和準(zhǔn)確性對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。
對(duì)公司定位戰(zhàn)略的管理僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)組成部分。戰(zhàn)略管理的范圍涉及到企業(yè)發(fā)展的多個(gè)層面和多個(gè)角度。用一句話來說,整體性的戰(zhàn)略是可以延伸到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)細(xì)節(jié)的。而各個(gè)細(xì)節(jié)的發(fā)展也是在體現(xiàn)著一個(gè)戰(zhàn)略在具體實(shí)施的過程中的結(jié)果。
在企業(yè)戰(zhàn)略管理中,存在著許多可以使用的理論指導(dǎo),比如說著名的波特五力模型分析以及swot分析等等。這些理論基礎(chǔ)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定都有著巨大的幫助。管理是需要經(jīng)驗(yàn)的,也是需要科學(xué)理論的。企業(yè)高管層對(duì)于戰(zhàn)略的前瞻性及商業(yè)性思考再加之科學(xué)的分析和研究是一個(gè)戰(zhàn)略得以產(chǎn)生的重要條件。如果失去了這兩點(diǎn),那么一個(gè)合理的戰(zhàn)略就可能很難制定出來了。企業(yè)管理中的戰(zhàn)略需要更多企業(yè)家去深入地進(jìn)行思考,商業(yè)智慧是一個(gè)戰(zhàn)略誕生的基礎(chǔ),也是一個(gè)戰(zhàn)略能夠發(fā)揮其作用的基石。
3.“我們身邊”的企業(yè)戰(zhàn)略。
說到“我們身邊”,可能會(huì)覺得有些遠(yuǎn)。其實(shí),我們往往會(huì)在我們的日常生活中發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的戰(zhàn)略。在中國,海爾是一個(gè)家喻戶曉的品牌。許多人都用過海爾公司的產(chǎn)品,比如說海爾冰箱、海爾洗衣機(jī)、海爾空調(diào)等等。而給人印象最深的或許便是海爾的全方位的“真誠”服務(wù)。從現(xiàn)象來看,我們可以看出海爾產(chǎn)品的售后服務(wù)是不錯(cuò)的。而深思之后我們會(huì)發(fā)現(xiàn),這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是海爾公司的一大戰(zhàn)略。同樣地,我們也可以漸漸發(fā)現(xiàn)許多“身邊”的戰(zhàn)略。比如說春秋航空的低價(jià)戰(zhàn)略、許多公司的品牌戰(zhàn)略等等。當(dāng)這些“身邊”的戰(zhàn)略下的服務(wù)或是商品在為我們所用的時(shí)候,這些戰(zhàn)略也在發(fā)揮著它們的作用。但是,究竟什么樣的戰(zhàn)略才是好的戰(zhàn)略?這恐怕是許多企業(yè)都常常思考的一個(gè)問題。有人會(huì)說,能夠使服務(wù)或者商品得到顧客的滿意的戰(zhàn)略就是比較成功的戰(zhàn)略。這個(gè)時(shí)候,戰(zhàn)略又從“我們身邊”回到了企業(yè)高管的決策之中。
在生活之中,我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過一些服務(wù)中的問題,然而這些問題是不是戰(zhàn)略所導(dǎo)致的便是一個(gè)值得深思的問題。如果說從消費(fèi)者的角度來看,這一問題是普遍的,那么這一問題是值得注意的。有一些企業(yè)建立了顧客反饋制度,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及戰(zhàn)略的制定和修正都是有很好的輔助作用的。從企業(yè)制定的戰(zhàn)略到消費(fèi)者層面的戰(zhàn)略體現(xiàn),再將這種戰(zhàn)略體現(xiàn)回歸到企業(yè)的決策層中,可以說在間接地影響著戰(zhàn)略的產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)。
4.1引入全球化戰(zhàn)略思維思考。
隨著中國的不斷發(fā)展,中國經(jīng)濟(jì)面臨著新的挑戰(zhàn)和新的局面。而在全球化的背景下,中國企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)令許多人都關(guān)注的問題。對(duì)于企業(yè)管理這個(gè)問題的研究,我們引進(jìn)了許多國外的先進(jìn)理念以及管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)。中國企業(yè)的發(fā)展一直是在學(xué)習(xí)加上探索的道路上前行的。雖然,我國也涌現(xiàn)出了許多知名的大型企業(yè),但是,我國企業(yè)的發(fā)展還存在著巨大的發(fā)展空間。在我國企業(yè)的發(fā)展之中,戰(zhàn)略方面是極為重要的。從聯(lián)想收購ibm的個(gè)人pc業(yè)務(wù)到吉利汽車收購volvo,我們看到了中國企業(yè)在走向國際化進(jìn)程中正在不斷努力,也看到了許多中國企業(yè)在思索自己的戰(zhàn)略,用更好的戰(zhàn)略指導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展。中國的國情與其他國家的國情不同,因而,我們需要自己的戰(zhàn)略。我們更需要學(xué)習(xí)許多國外優(yōu)秀企業(yè)背后的真正的具有戰(zhàn)略意義的思想,開拓自己的思維層面,真正去取其精華,為我們自己的戰(zhàn)略制定提供幫助。全球化的經(jīng)濟(jì)給我們帶來的也應(yīng)當(dāng)有全球化的思維學(xué)習(xí)模式和全新的企業(yè)戰(zhàn)略思考。
4.2戰(zhàn)略的市場(chǎng)敏感性問題。
企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展需要一個(gè)過程,需要企業(yè)不斷地進(jìn)行摸索,不斷地將最新的戰(zhàn)略思維用實(shí)踐來進(jìn)行檢驗(yàn)。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,企業(yè)需要不斷更新完善自身的戰(zhàn)略,使企業(yè)戰(zhàn)略有一定的市場(chǎng)敏感性。企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系,就如同魚和水的關(guān)系,只有不斷地改變自身、適應(yīng)市場(chǎng),才能夠使企業(yè)在市場(chǎng)中得到有力的發(fā)展,占領(lǐng)市場(chǎng)并引導(dǎo)市場(chǎng)。舉一個(gè)外國企業(yè)的例子,美國戴爾公司是一家以直銷模式著稱的企業(yè),其獨(dú)特的渠道戰(zhàn)略一直是倍受關(guān)注的??梢哉f,戴爾公司與直銷模式相適應(yīng)的渠道戰(zhàn)略在美國取得了成功。但隨著戴爾公司的國際化進(jìn)程向前推進(jìn),開始進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)候,戴爾發(fā)現(xiàn)了這種渠道戰(zhàn)略是與中國市場(chǎng)不相適應(yīng)的,網(wǎng)絡(luò)直銷的模式并不成功。于是,戴爾公司及時(shí)調(diào)整其在中國的渠道戰(zhàn)略,最終成功地進(jìn)入了中國的個(gè)人pc產(chǎn)品的市場(chǎng)。從目前來看,中國的一些企業(yè),并沒有在市場(chǎng)環(huán)境變化的情況下及時(shí)合理地調(diào)整企業(yè)自身的戰(zhàn)略思想,最終導(dǎo)致企業(yè)的'發(fā)展受到了阻礙,甚至為企業(yè)帶來了比較嚴(yán)重的損失。戰(zhàn)略的市場(chǎng)敏感性問題成為了中國企業(yè)值得深度思考的一個(gè)問題。部分中國企業(yè)需要在戰(zhàn)略層面上解決企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化不敏感的相關(guān)問題。
企業(yè)戰(zhàn)略能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來指引性的作用,但企業(yè)戰(zhàn)略的高效實(shí)施并不是每家企業(yè)都能夠做到的。具體的實(shí)施過程中會(huì)出現(xiàn)許多問題,理解不清、執(zhí)行不力成為了一個(gè)最為常見的問題。高層管理者是制定企業(yè)戰(zhàn)略的決策層,應(yīng)當(dāng)是理解戰(zhàn)略最為清晰的管理群體。所以,首先,高層管理者正確理解戰(zhàn)略是一個(gè)十分重要的前提條件。只有高層管理者清晰地理解了企業(yè)戰(zhàn)略的含義,才能夠帶領(lǐng)企業(yè)在戰(zhàn)略的指引下走向正確的發(fā)展方向。第二個(gè)重要的方面是戰(zhàn)略的逐層傳遞。從高層管理者到中層管理者,再到基層管理者和基層實(shí)施者,整個(gè)傳遞過程需要一套有效的方法對(duì)其進(jìn)行保障,以確保每一個(gè)層次的企業(yè)內(nèi)部人員都清楚企業(yè)戰(zhàn)略是什么,如何工作才能更好地配合戰(zhàn)略的實(shí)施以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。當(dāng)然,這套有效的方法需要企業(yè)運(yùn)用多種管理手段來制定和完善,更需要企業(yè)各個(gè)部門的大力配合。許多企業(yè)對(duì)這一戰(zhàn)略信息的傳遞并不重視,最終導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略很優(yōu)秀,但卻并沒有很好地得到實(shí)現(xiàn)。最后一個(gè)方面,是各部門人員在理解戰(zhàn)略后對(duì)具體工作的實(shí)施。這是將企業(yè)戰(zhàn)略真正得到實(shí)行的最關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)需要通過定期的工作效果檢查來驗(yàn)證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)行情況,推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。做好企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施,才是企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略的最根本的意義。
5.啟示:深度探索“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略。
對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理中戰(zhàn)略的思考是需要綜合多方因素進(jìn)行考慮的,而這其中一個(gè)極其重要的前提便是科學(xué)的分析。不通過一些數(shù)據(jù)和信息的深入分析制定出的戰(zhàn)略是沒有牢固的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的。相應(yīng)地在戰(zhàn)略實(shí)施上就會(huì)出現(xiàn)或多或少的問題。立足于實(shí)踐,分析于實(shí)踐,深度思考于實(shí)踐并用戰(zhàn)略指導(dǎo)于實(shí)踐,只有這樣,才能使合理可行的企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施成為可能,才能使企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度不斷提升,才能使企業(yè)不斷地健康地發(fā)展。
制定“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略,需要企業(yè)做好市場(chǎng)大方向的預(yù)測(cè),深化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理,時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,做好企業(yè)和市場(chǎng)的“雙重監(jiān)控”,根據(jù)實(shí)際情況完成對(duì)戰(zhàn)略的把握,將戰(zhàn)略明確化,使企業(yè)的高層管理者做到牢牢把握住戰(zhàn)略動(dòng)向,這樣可以使企業(yè)的管理效率和管理效果都有所提升。具體于每個(gè)企業(yè)而言,“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略需要企業(yè)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和探索,建立起自己的戰(zhàn)略監(jiān)控和研討制度,有效地在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建或改變企業(yè)的戰(zhàn)略。在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的前提下,我認(rèn)為,企業(yè)需要找到屬于自身發(fā)展的“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略,將自身的戰(zhàn)略明確化、系統(tǒng)化、核心化、市場(chǎng)敏感化,以促進(jìn)自身取得戰(zhàn)略上的長(zhǎng)足發(fā)展。所謂“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略,是一種既符合國家發(fā)展方向、市場(chǎng)變化方向,又符合企業(yè)自身發(fā)展、能夠明確指引企業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略能夠使企業(yè)適應(yīng)大環(huán)境的變化,也能夠使企業(yè)在具體運(yùn)營中做到游刃有余、健康發(fā)展,可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)。
我相信,隨著企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略的不斷深入思考,戰(zhàn)略管理會(huì)在企業(yè)中發(fā)展得更加有效、更加完善,一代又一代的企業(yè)家和管理實(shí)踐研究工作者會(huì)將戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的應(yīng)用推向一個(gè)新的高度。
管理哲學(xué)期末論文篇四
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國中小企業(yè)已超過800萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99%,它在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟(jì)活力等方面的貢獻(xiàn)巨大。但是,就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時(shí),每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。從戰(zhàn)略管理的角度看原因主要有以下幾個(gè)方面:
首先,缺乏理論的指導(dǎo)。長(zhǎng)期以來我國的企業(yè)界和理論界存在著一種認(rèn)識(shí)論上的偏差,認(rèn)為戰(zhàn)略管理作為一個(gè)特定的研究領(lǐng)域和管理方法主要是針對(duì)大型企業(yè)的,因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實(shí)證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進(jìn)行的,很少涉及占企業(yè)絕對(duì)多數(shù)的中小企業(yè),導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理理論的引導(dǎo)。
其次,和中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。我國的中小企業(yè)是在商品普遍短缺的賣方市場(chǎng)結(jié)構(gòu)條件下產(chǎn)生的,特定的歷史條件決定了民營中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時(shí)間內(nèi)沒有也不需要一個(gè)完整的企業(yè)規(guī)劃,長(zhǎng)期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買方市場(chǎng)形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識(shí),往往只顧眼前利益而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),沒有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。
(二)戰(zhàn)略制定能力不強(qiáng)。
有的中小企業(yè)業(yè)主對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清,甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛,是對(duì)其靈活性起限制作用的障礙。部分中小企業(yè)在成長(zhǎng)的過程中逐漸認(rèn)識(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性,但限于經(jīng)營者自身素質(zhì)較低且未接受過系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn),未能掌握戰(zhàn)略制定的原則、思路和專門方法,缺乏制定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的知識(shí)和技能而無力制定企業(yè)戰(zhàn)略。還有部分中小企業(yè)分不清戰(zhàn)略和計(jì)劃的區(qū)別,錯(cuò)把計(jì)劃當(dāng)成企業(yè)戰(zhàn)略從而影響了企業(yè)的發(fā)展。計(jì)劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計(jì)劃是對(duì)于未來活動(dòng)的具體安排,而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念,它確定公司的現(xiàn)有方位,探索公司未來的發(fā)展方向,促使企業(yè)自由地思考。
(三)定位不準(zhǔn),脫離實(shí)際。
國內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)的戰(zhàn)略定位,考察這部分中小企業(yè)成立、運(yùn)行的現(xiàn)狀,很多是源于短期的市場(chǎng)需求。它們所制定的一些規(guī)劃沒有從發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行考察,即便有些企業(yè)開始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究,但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實(shí)施上都缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的深刻把握,以此定位的發(fā)展戰(zhàn)略根本無法適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中由于缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)群體和企業(yè)自身實(shí)力的考慮,僅從管理者對(duì)未來預(yù)期的估測(cè)制定戰(zhàn)略,加之資金、人力等方面的限制,形成的戰(zhàn)略計(jì)劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性,結(jié)果其定位嚴(yán)重偏離企業(yè)自身的實(shí)際,難以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后,仍無法明確自己的定位,在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略,其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動(dòng)的局面,遇到大的市場(chǎng)波動(dòng)往往被淘汰出局。
(一)開展培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí)。
首先,必須對(duì)戰(zhàn)略管理有一個(gè)準(zhǔn)確的把握和認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)管理者應(yīng)該意識(shí)到戰(zhàn)略管理并非僅限于大企業(yè),中小企業(yè)也需要制定自己的戰(zhàn)略。在制定戰(zhàn)略的過程中要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理、有效的配置,根本目標(biāo)是鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小企業(yè)的管理者來說,制定戰(zhàn)略不僅僅需要依靠管理者的'戰(zhàn)略意識(shí),更需要通過他們敏銳和精準(zhǔn)的眼光,對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展設(shè)定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
其次,通過多種形式的培訓(xùn)提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理技能。目前我國中小企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理水平較低,由于業(yè)務(wù)繁忙無暇思考企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,缺乏制定戰(zhàn)略的技能。因此,鑒于戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)的重要性,需要通過采用多種形式加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)。有條件的企業(yè)可以有計(jì)劃地組織管理者到國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí),也可以采取多種途徑送他們到其他系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的理論知識(shí);還可以聘請(qǐng)戰(zhàn)略管理專家來企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行針對(duì)性地培訓(xùn),通過多樣化的學(xué)習(xí)方式更新管理著的思維方式,提升其戰(zhàn)略管理技能。
(二)抓住關(guān)鍵,掌握方法。
戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)始于戰(zhàn)列分析,對(duì)企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。為使中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化發(fā)展環(huán)境,需要通過戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定能夠滿足自身實(shí)際需要戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前,戰(zhàn)略管理實(shí)踐中較為適用的有swot戰(zhàn)略分析法,它是一個(gè)以企業(yè)所處環(huán)境為切入點(diǎn)的分析工具,由優(yōu)勢(shì)(strengths)、劣勢(shì)(weaknesses)、機(jī)會(huì)(opportunities)、威脅(threats)四個(gè)英文單詞的第一個(gè)大寫字母組合而成。swot分析法通過綜合考察市場(chǎng)組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個(gè)組成要素(包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅),做到發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì),防范威脅避開劣勢(shì),從而為企業(yè)制定最優(yōu)經(jīng)營戰(zhàn)略。通過swot分析,中小企業(yè)可以充分認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部條件,從中發(fā)現(xiàn)自身擁有的的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與威脅。通過內(nèi)部分析,企業(yè)可以意識(shí)到有助于實(shí)現(xiàn)卓預(yù)期目標(biāo)的優(yōu)勢(shì),也可以發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失利潛在劣勢(shì)。通過對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩方面的分析,中小企業(yè)可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)利用機(jī)遇擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)。
(三)結(jié)合實(shí)際,制定戰(zhàn)略。
中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長(zhǎng)期,相對(duì)于大企業(yè)來說既缺乏資本又缺乏技術(shù),因而它們?cè)谥贫☉?zhàn)略時(shí)必須充分注意所選戰(zhàn)略與企業(yè)擁有的資源相適宜,同時(shí)也要注意與企業(yè)所處的環(huán)境(包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)因素)相一致??紤]到中小企業(yè)的特點(diǎn),可以考慮選擇以下幾種戰(zhàn)略:
一是集聚優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。由于中小企業(yè)實(shí)力有限,選擇戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注重突出自身的優(yōu)勢(shì),從營銷學(xué)上講就是要把企業(yè)所有的優(yōu)勢(shì)資源集聚于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng),有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù),憑借自己的專長(zhǎng)獲取更多的發(fā)展空間和利潤。
二是差異化戰(zhàn)略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈但也存在著一些被大企業(yè)忽視的空白,對(duì)于中小企業(yè)來說這些空白就成為很好的機(jī)會(huì)。在這些大企業(yè)沒有涉及的領(lǐng)域中小企業(yè)有很好的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略,一方面可以利用更多的優(yōu)勢(shì)資源;另一方面也避免了與大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)可充分利用“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì),更好地滿足顧客的特殊需求,培養(yǎng)顧客對(duì)于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠度形成企業(yè)的盈利能力。
(四)強(qiáng)化控制,保證實(shí)施。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和事后評(píng)估三個(gè)方面。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力可從以下幾個(gè)方面人手:首先,在戰(zhàn)略實(shí)施前制定具體和可行的實(shí)施計(jì)劃,以便在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中按照既定的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施具體的工作。
其次,在戰(zhàn)略實(shí)施過程中管理者要加強(qiáng)與員工的溝通,將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給員工,提高員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)同度,使員工不僅知道做什么和如何做,而且知道為什么做。
第三,在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中及時(shí)與員保持溝通,通過員工了解戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中存在的問題,根據(jù)員工反饋的意見及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃,使之符合實(shí)際情況促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
最后,要強(qiáng)化戰(zhàn)略控制。我國中小企業(yè)管理制度欠缺隨意性強(qiáng),加之傳統(tǒng)文化中人情因素的影響難以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到順利實(shí)施。因此,要建立起符合中小企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略控制體系,杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中輕視反饋和評(píng)估的做法,確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)。要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施就必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估與監(jiān)控體系,一是要建立合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是對(duì)實(shí)際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析比較找出偏差。三是要找出偏差產(chǎn)生偏差的原因,采取可行的措施予以糾正。
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管理哲學(xué)期末論文篇五
西方曾有學(xué)者將世界宗教分為西亞.印度.中國三大河系.我們講到宗教時(shí)往往不自覺地將基督教.伊斯蘭教一類的西亞宗教作為宗教之標(biāo)本,以為若與之有異就有些不大地道.其實(shí)要?dú)w納東西方一切信仰系統(tǒng)才能對(duì)“宗教”有個(gè)清晰的概念.古人以儒釋道為三教,這“教”與今日之“宗教”同義.道教可說是世上最自私的宗教.基督徒會(huì)為耶穌去死,穆斯林會(huì)為安拉去死,沒聽說道教徒會(huì)為太上老君(老子).南華真人(莊子)賣命--蓋因其教祖只教人如何明哲保身,如何逍遙快意.道家有煉丹御如之術(shù),旨在此生此世長(zhǎng)生不老.佛家在印度重苦修,希冀來世靈魂解脫--流行中土后變?yōu)樽非螽?dāng)下解脫(覺悟)的禪宗,就受了道家的影響。
在同時(shí)代的中國學(xué)人中,章太炎的視野最為遼闊,對(duì)社會(huì)學(xué)以及近代西方哲學(xué)皆曾注目.像俱分進(jìn)化論一類的文章就受了歐洲古典社會(huì)學(xué)的影響.建立宗教論弘揚(yáng)唯識(shí)宗的印度現(xiàn)象學(xué),差不多與胡塞爾的現(xiàn)象學(xué)運(yùn)動(dòng)同步--熊十力新唯識(shí)論就是其工作的延續(xù).章的學(xué)問源于無著的攝大乘論,熊的學(xué)問源于世親系統(tǒng)的成唯識(shí)論.就經(jīng)學(xué)而言,章是古文經(jīng)學(xué),贊賞荀子;熊是今文經(jīng)學(xué),傾心孟子.政治態(tài)度亦與之相應(yīng):前者是保守派,認(rèn)同北洋;后者是革命派,認(rèn)同廣東.北伐成功后章氏即以中華民國遺民自居.他的語言學(xué)我一點(diǎn)不懂,聽行內(nèi)的朋友說成就在趙元任之上--民國時(shí)尚有黃季剛可傳其學(xué),現(xiàn)在也成廣陵散了.在二十世紀(jì)中國文科學(xué)界只有熊十力的學(xué)問是世界性的,章太炎勉強(qiáng)也算得上,其余都是區(qū)域性的。
現(xiàn)在學(xué)界爭(zhēng)說陳寅恪,其人領(lǐng)域只及魏晉南北朝隋唐一段,如何能成大家--此正俗語所謂“矮子看場(chǎng),人云亦云”。
《神州》的說法只是沿襲了傳教士的舊說.利馬竇神父來華時(shí)身著儒服.口誦五經(jīng),時(shí)人以西儒目之.他引原儒為同調(diào),抨擊佛教以及受到佛教影響的宋明理學(xué).像徐光啟一流的士大夫所以皈依基督教,就因其形態(tài)與詩經(jīng).尚書所載之上古天帝崇拜差相仿佛--覺得信主才有可能回復(fù)純樸的堯舜之世.信奉一神教的周人由西北入據(jù)關(guān)中,傳教士還考證說這支民族就是舊約所載失蹤的部落.猶太裔的漢學(xué)家像列文森等人關(guān)注儒學(xué),亦因中國上古的一神教和猶太教非常相近.神州作者的心態(tài)則與徐光啟一般無二,只是將作為民主楷模的美國當(dāng)作現(xiàn)實(shí)中的堯舜之世.日耳曼蠻族顛覆羅馬帝國,如同中國歷史上的“五胡亂華”.羅馬像發(fā)育成熟的大人,日耳曼則是天真的兒童.前者有如老成之典型--歐陸的蠻族在發(fā)育的過程中模仿大人動(dòng)作,很快變成像羅馬帝國一樣的君主國.唯獨(dú)在文明邊沿的盎格魯薩克遜人沒有典型可依,遂順天性自由發(fā)展,身軀長(zhǎng)大而童心未泯,仍然保有很多部落的傳統(tǒng)--北美比英倫更為明顯.美國總統(tǒng)選舉儼然塔西陀日耳曼尼亞志所描寫的部落酋長(zhǎng)選舉之再現(xiàn).聯(lián)邦即部落聯(lián)盟組織,汽車則取代了牧人之馬匹.迪斯尼乃兒童樂園,成人游玩其間也覺其樂陶陶,可見文化之原始.他們的宗教還是華人在童年時(shí)代所信之一神教。
現(xiàn)在教堂逐漸冷落,社會(huì)風(fēng)氣也在走下坡,恐怕將來也會(huì)由堯舜時(shí)代步入夏商周.最近發(fā)生的企業(yè)執(zhí)行長(zhǎng)丑聞便是預(yù)兆--公眾期之以堯舜,而其道德水準(zhǔn)只及夏啟,這在不久以前還是無法想象的.華人家族式企業(yè)傳子不傳賢,對(duì)外人存有戒心,反而不會(huì)出這樣的問題。
北宋在應(yīng)當(dāng)扶遼抗金之時(shí)聯(lián)金滅遼,而南宋則在應(yīng)當(dāng)扶金抗蒙之時(shí)聯(lián)蒙滅金,最終國亡鼎遷,欲吸取教訓(xùn)亦不可得.政治家憂虜當(dāng)下困境,每將敵人之?dāng)橙艘暈樘烊幻擞?其實(shí)宿敵并不可怕,容易找到應(yīng)對(duì)之方;而陌生的新興勢(shì)力一旦變成勁敵,往往讓人手足無措.美國在十幾年前就犯了同樣的錯(cuò)誤--當(dāng)其培訓(xùn)圣戰(zhàn)者對(duì)付蘇俄之時(shí),恐怕想不到會(huì)養(yǎng)虎為患.釀成今日之禍.為政譬如下棋,不能只看一兩步。
《詩品》受到印度現(xiàn)象學(xué)影響,以二十四種意趣情態(tài)傳達(dá)詩歌的意境與風(fēng)格--其韻外之致.味外之旨有非現(xiàn)代文藝?yán)碚撍罢?如“清奇”一品:“娟娟群松,下有漪流.晴雪滿汀,隔溪漁舟.可人如玉,步尸尋幽.載行載止,空碧悠悠.神出古異,淡不可收.如月之曙,如氣之秋.”詩歌之韻味極難辨識(shí),刻意描摹反著語言文字之障.你看他只以畫意比擬詩心,使人于連翩遐想中豁然領(lǐng)悟“清奇”之境--真?zhèn)€是禪宗祖師的手段.而今現(xiàn)象學(xué)研究不過按部就班的工匠活,殊無詩品靈氣。
歐洲猶太人曾深受主流社會(huì)排擠迫害,馬克思的叛逆性格與之不無關(guān)系,而其創(chuàng)立的被壓迫者的宗教最終在世界范圍顛覆了基督教民族的殖民帝國.歐洲因新約排猶,美國則因舊約扶助以色列--后者尚有十字軍情節(jié).然而世易時(shí)移,此時(shí)之中東早已是安拉地盤,非復(fù)所羅門時(shí)代光景.齒亡以其剛,而舌存以其柔.手中有牌,妥協(xié)會(huì)被看作善意;待到無牌,退讓就是向人示弱.蘇聯(lián)解體的時(shí)候當(dāng)是以色列尋求和解的最佳時(shí)機(jī),已經(jīng)錯(cuò)過了.猶太人做起生意異常精明,但政治牽動(dòng)宗教民族感情,使人無法精確計(jì)算利害關(guān)系.道若委蛇,站在巴勒斯坦人一邊才能真正保護(hù)以色列--像美國那樣做法愛之適足以害之.猶太人不論流落何處,境遇如何艱難,都不忘經(jīng)典之講習(xí)--默默以民族文化滋潤自家生命.文明能量高度密集,不像希臘化文化因廣泛傳播而稀釋,是故他們?cè)诟鞣矫娑加谐鲱惏屋偷谋憩F(xiàn).華人則不然,只知炫耀國粹以滿足虛榮,自己一無所得.暗然日彰,的然日亡,此之謂也。
儒墨乃戰(zhàn)國之世的顯學(xué),其教團(tuán)有類英國兩黨制中的保守黨與工黨.項(xiàng)藉親儒,故以魯公為爵號(hào);劉邦親墨,曾依墨者之法約法三章.兩大流派皆源于山東的文化傳統(tǒng).山東人與秦人大不相同.秦人乃一發(fā)育未久之年輕民族,遵紀(jì)守法,思維機(jī)械而少變通--象山澗礫石棱角分明.山東人則是文化悠久的老年民族,腐敗散漫,腦筋靈活而多權(quán)謀--如河口卵石渾圓光滑.秦始皇和漢高祖分別是兩種人類的代表人物。秦簡(jiǎn)常見津法文件,山東簡(jiǎn)帛則每有哲理篇章.史記.陳涉世家就講嚴(yán)苛的'秦法如何在山東激起民變.商鞅尚法,申不害重術(shù),可謂因地制宜.秦以后的歷朝歷代都是注重栓選超過了法制,蓋因治理老年民族需要隨機(jī)應(yīng)變的措施而非一定之規(guī).西人與華人之差別有類當(dāng)日之秦人與山東人,盲目引進(jìn)西洋法津必然造成適應(yīng)不良的問題.法津應(yīng)與治民之性情相吻,譬如量體裁衣.將本朝之法與大清津以及六法全書相比照,斟酌損益.取長(zhǎng)補(bǔ)短,一以實(shí)際效用為依歸,如此才有一代良法.歐化的知識(shí)分子視西人如帝天,稍有所得便慨然以啟蒙為己任--既高估了自己的智商,也污辱了他人的人格.首先要向自己?jiǎn)⒚?培養(yǎng)一種對(duì)歷史背景和實(shí)際狀況的直感.西文為字母文字,觀念每從抽象理論演繹;中文為象形文字,思維向由生活實(shí)際出發(fā)。
近代史上孫毛二公皆由整黨開創(chuàng)新局,堪稱大師.黨必以堅(jiān)定信念為脊梁,否則只是在政府機(jī)構(gòu)上面床上疊床.對(duì)老年民族來說,理智溫和的信仰才能生根,過于激烈則如飄風(fēng)暴雨難以持久.可將四書.老三篇.曾文正公全書作為經(jīng)典講習(xí),交流為官做人之道,展開批評(píng)自我批評(píng),提撕一個(gè)”誠“字.黨員每周自由參加禮拜,經(jīng)典革命歌曲當(dāng)圣歌來唱,培養(yǎng)一種大家庭的精神氛圍.就連”為人民服務(wù)“的徽章也能起到起信的作用.意大利人腐敗不亞華人,但天主教會(huì)始終屹立不搖,蓋因其形成可大可久之文化傳統(tǒng),富有內(nèi)在的吸引力.政府官員可選拔精明干練之管理人才,黨務(wù)首腦則必具精神領(lǐng)袖氣質(zhì)--善于鼓舞人心,使之持續(xù)亢奮.若無信心就不會(huì)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。政府站在資方一邊,黨就應(yīng)當(dāng)站在勞方一邊--兩套系統(tǒng)和而不同,在最上面合二為一,渾然一個(gè)太極。人大.政協(xié)乃黨組織聯(lián)系社會(huì)之觸須,并非平行機(jī)構(gòu),首腦最好由黨委副書記兼任以別尊卑--天無二日,土無二王.鄉(xiāng)鎮(zhèn)選舉容易造成尾大不掉。第二高票可委任監(jiān)督官,以為國家耳目。鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)如有不軌即時(shí)以之替換--如此則當(dāng)選人必須同時(shí)兼顧民意與上意,如有芒刺在背。
在美國各族裔中,白人較亞裔真誠,黑人更比白人真誠.黑人開化最淺,心智單純有如兒童,所以才會(huì)被人拐賣為奴.他們?cè)谖璧阁w育方面的天賦盡人皆知.摩崖畫像常見舞蹈造型,此乃原始民族之特長(zhǎng)--因其尚未發(fā)育深刻思想,故而傾向以身體語言表達(dá)感受.運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的黑人健兒則使人聯(lián)想羅馬時(shí)代的角斗士.文明人只習(xí)慣以智能相互搏擊,體質(zhì)已然退化,蠻人之肉搏喚醒了他們青春的活力.撒哈拉以南非洲劃界為國,其實(shí)還是部族社會(huì),根本無法適應(yīng)群雄逐鹿的國際競(jìng)爭(zhēng)。山姆大叔熱心向其推廣民主制度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),殊不知美國正處可遇不可求的黃金時(shí)代,而非洲則須在赤銅時(shí)代和黑鐵時(shí)代間做出選擇--后者蓋指沒有秩序的亂世。真正需要的是如民之父母般開明專制的政府。唯有這樣的政府才能建立秩序,強(qiáng)制施行計(jì)劃生育,進(jìn)而引導(dǎo)本國商界適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)猶如大江大河,波濤洶涌。父母自己要會(huì)水性,先教孩子在淺水處劃水,然后再到水深流急的深水區(qū)游泳。放任自由只會(huì)令其溺死水中。
管理哲學(xué)期末論文篇六
6.過程:一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。
7.產(chǎn)品:即過程的結(jié)果。
9.5m1e:投入產(chǎn)出過程中的因素包括人員、機(jī)器設(shè)備、原輔材料、方法、測(cè)量和環(huán)境。
內(nèi)涵:質(zhì)量功能展開的內(nèi)涵是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)中充分傾聽顧客的聲音。
:故障模式即影響效應(yīng)分析。
19.質(zhì)量屋:是實(shí)施質(zhì)量功能展開的一種非常有用的工具,是一種形狀如房屋的圖形。
20.可靠性:產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。
21.維修:使產(chǎn)品保持規(guī)定狀態(tài)或當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生故障后使其恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)的一系列活動(dòng)。
22.保障性:指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特性和計(jì)劃的保障資源能滿足使用要求的能力。
23.測(cè)試性:指能夠及時(shí)并準(zhǔn)確確定產(chǎn)品的狀態(tài),并隔離其內(nèi)部故障的一種設(shè)計(jì)特性。
:平均故障間隔時(shí)間指產(chǎn)品兩次故障間隔內(nèi)正常工作的時(shí)間。
:失效前平均工作時(shí)間是指對(duì)于不可修復(fù)的產(chǎn)品指開始工作到失效的平均時(shí)間。
:平均故障修復(fù)時(shí)間是指產(chǎn)品出現(xiàn)故障到恢復(fù)正常工作時(shí)所需要的時(shí)間。
32.可用度a:指產(chǎn)品的平均故障間隔時(shí)間與總時(shí)間的比值。
45.質(zhì)量成本:企業(yè)為達(dá)到和確保質(zhì)量水平以及固質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定水平而計(jì)出的代價(jià)。
49.外部損失成本:指產(chǎn)品在交貨后固未能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。
50.外部質(zhì)量保證成本:指企業(yè)根據(jù)顧客要求,為提供客觀證據(jù)而發(fā)生的各種費(fèi)用。
;關(guān)鍵質(zhì)量特性:指滿足顧客需求或過程要求的關(guān)鍵特性。
58.綠帶:在自己崗位上參。
加6項(xiàng)目的人員,通常是組織各個(gè)基層部門的業(yè)務(wù)骨干,經(jīng)過6的相關(guān)培訓(xùn)。
8、服務(wù)特點(diǎn):服務(wù)是無形的;服務(wù)需求更具不確定性;服務(wù)不能儲(chǔ)存;服務(wù)過程的可視性。
9、計(jì)量特性值控制圖:均值—極差控制圖(—r控制圖);中位數(shù)—極差控制圖(—r控制圖);單值—移動(dòng)極差控制圖(x—rs控制圖)。
10、計(jì)數(shù)特性值控制圖:1)計(jì)件值控制圖:(1)p控制圖(不合格頻率控制圖)(2)np控制圖(不合格品數(shù)控制圖)。2)記點(diǎn)值控制圖:(1)c控制圖(缺陷數(shù)控制圖);(2)u控制圖(單位缺陷數(shù)控制圖)。
管理哲學(xué)期末論文篇七
摘要:自從黨的十八大召開以來,政府更側(cè)重簡(jiǎn)政放權(quán),并且放管結(jié)合的形式,從而達(dá)到優(yōu)化服務(wù)目的,隨之而來的是審批制度改革力度不斷強(qiáng)化,市場(chǎng)活力得以迸發(fā),從而促使政府職能得以不斷優(yōu)化。然而由于受到以下因素的影響:如制度機(jī)制、部門利益、管理能力等等,從而導(dǎo)致政府審批制度改革整體效果并不理想。文章中將詳細(xì)闡述人社(人力資源社會(huì)保障)行政審批制度改革的現(xiàn)狀,并針對(duì)其形勢(shì)與存在的困難進(jìn)行了全面分析,繼而探索出全新改革新路徑。
關(guān)鍵詞:人力資源社會(huì)保障;行政審批制度;改革;路徑選擇。
從目前情況分析,人社行政審批改革制度整體狀況并不理想,作為政府不可或缺的職能部門,在對(duì)其進(jìn)行審批制度改革過程中需要考慮到多方面的因素,不僅要做好放管服務(wù)工作,而且還需要優(yōu)化自身的職能,將群眾與市場(chǎng)需求作為參考因素,將改革的各項(xiàng)要求落實(shí)到具體工作中,以保障民生與服務(wù)效果,維護(hù)各項(xiàng)工作落實(shí)的有效性。文章分析了當(dāng)前人社行政審批制度改革存在的弊端,然后提出更完善的改革發(fā)展路徑。
一、改革形勢(shì)分析。
從目前形勢(shì)來看,人社行政審批制度改革已經(jīng)得到全面的推廣,并且獲得了相對(duì)較好的應(yīng)用效果,然而要想促使行政審批改革能夠取得良好的效果,必須要優(yōu)化行政管理制度,這不僅對(duì)政府職能提出了更高的要求,強(qiáng)化他們自身功能建設(shè),提升政府公信力,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律需求。而改革的核心在于優(yōu)化政府職能,逐步向良好環(huán)境邁進(jìn),給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,維護(hù)社會(huì)公平。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度分析,行政審批制度改革,從某種層面來說是簡(jiǎn)政放權(quán)突破口,相較于其他改革形式,上述改革內(nèi)容突顯出自身的優(yōu)勢(shì)性,這其中比較明顯的就是推進(jìn)快、見效快等特點(diǎn)。所以行政審批制度改革勢(shì)在必行的,在行政管理上發(fā)揮帶頭先鋒作用?,F(xiàn)階段來看,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到全新的階段,不僅速度變化快,而且結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)化等特點(diǎn),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度飛快,經(jīng)濟(jì)水平也由此得以提升。大眾創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種趨勢(shì),且萬眾創(chuàng)新是未來發(fā)展的主旋律。正因?yàn)樯鲜霭l(fā)展現(xiàn)狀,則必須進(jìn)行行政審批制度改革,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)給予良好的空間與機(jī)遇,搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái),達(dá)到創(chuàng)新動(dòng)能效果,釋放發(fā)展活力。
二、人社審批制度改革存在的`弊端。
(一)審批項(xiàng)目清理問題。
雖然人社審批制度改革推行取得了顯著效果,但是不可避免的會(huì)顯現(xiàn)出弊端,這其中表現(xiàn)最為明顯的是審批項(xiàng)目清理問題,行政許可內(nèi)容表現(xiàn)出重疊,針對(duì)人資與社保部門而言,是由兩個(gè)部門重疊而成的,由于部門分割,人資市場(chǎng)分為兩個(gè)部分,分別是勞動(dòng)與人才市場(chǎng)。為了達(dá)到完善的市場(chǎng)規(guī)范管理效果,兩個(gè)部門分別出臺(tái)了相關(guān)的管理規(guī)章制度。從目前情況分析,勞動(dòng)與人力市場(chǎng)融為一體,但是相關(guān)重疊的機(jī)構(gòu)難以做到有效區(qū)分,這對(duì)于人資市場(chǎng)發(fā)展而言是非常不利的因素,促使市場(chǎng)配置資源難以發(fā)揮作用。
(二)項(xiàng)目取消與下放銜接問題。
行政審批項(xiàng)目,在對(duì)其下放過程中,當(dāng)?shù)夭块T相關(guān)規(guī)定,與上級(jí)規(guī)定存在差異性時(shí),兩個(gè)人社部門未能進(jìn)行很好的銜接,這也直接影響到審批項(xiàng)目下放存在一定的弊端,這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:不平衡、不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一。從上述狀況分析來看,地方人社部門與上級(jí)人社部門之間的不協(xié)調(diào)性導(dǎo)致相關(guān)項(xiàng)目審批存在一定的弊端,改革步調(diào)存在差異性,導(dǎo)致各自為政的局面。
(三)審批程序和行政之間不融洽。
在10多年之前,《行政許可法》出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定,即集中辦理行政許可,從而對(duì)行政機(jī)關(guān)應(yīng)該落實(shí)的政策。然而從實(shí)際情況可知,上述政策并沒有得到有效的落實(shí),依然存在很多管理上的漏洞,業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)受理存在弊端,完全沒有實(shí)現(xiàn)集中管理,雖然部分機(jī)構(gòu)設(shè)置辦理窗口,但是并未真正發(fā)揮作用性,針對(duì)提交上來的資料,基本上都沒有經(jīng)過嚴(yán)格深審核,而且對(duì)于缺失哪些材料并沒有給予明確的規(guī)定,不能進(jìn)行受理通知單的辦理,受理審核功能難以真正發(fā)揮作用。除此之外,網(wǎng)上審批形式的逐步推廣加速了辦理效率與智能,但是在具體實(shí)施過程中出現(xiàn)了極為不符的形式主義,從而導(dǎo)致網(wǎng)上審批形式難以真正發(fā)揮功能性。
三、優(yōu)化人社審批制度改革路徑創(chuàng)新。
(一)清理行政審批路徑。
針對(duì)上述存在的人社行政審批制度改革的問題必須予以有效的解決對(duì)策,首先,需要從整體角度清理行政審批相關(guān)內(nèi)容,依據(jù)《行政許可法》,對(duì)行政許可項(xiàng)目設(shè)置全面落實(shí),對(duì)于人社部門涉及到的法律規(guī)章制度,進(jìn)行全面清理,并且對(duì)各項(xiàng)主體因素列明,其中因素包含行政許可名稱、許可對(duì)象、實(shí)施主體及依據(jù)等等,而對(duì)于審批存在的交叉現(xiàn)象,或是比較接近職業(yè)介紹許可,還有人才中介服務(wù)許可,都需要予以推進(jìn)修法進(jìn)程,然后修訂相關(guān)法律法規(guī),合并行政許可。與此同時(shí),還應(yīng)該依據(jù)商事制度改革,由此針對(duì)涉及到的行政許可進(jìn)行分類,具體來說可以分為兩個(gè)部分:分別是前置、后置許可。而對(duì)于各個(gè)地區(qū)來說,需要加快地方規(guī)章制度修改,做出適當(dāng)調(diào)整,從而促使人社行政審批制度改革能取得良好的應(yīng)用效果。
(二)優(yōu)化下放審批項(xiàng)目路徑。
行政審批事項(xiàng),在應(yīng)用過程中需要堅(jiān)持依法原則,與此同時(shí)還需兼具理性原則,堅(jiān)持市場(chǎng)與需求導(dǎo)向,并且遵循行政審批價(jià)值屬性,從以下功能出發(fā):預(yù)防控制風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化配置資源、維護(hù)正常秩序等等,考慮到上述功能,逐項(xiàng)分析論證,同時(shí)還需要考慮到申請(qǐng)人具體需求,行政審批給予配套服務(wù),強(qiáng)化基層辦理能力,審批各項(xiàng)業(yè)務(wù)量,這些因素都是需要完善及優(yōu)化的部分。針對(duì)部分審批項(xiàng)目來說,是由國家與省級(jí)下放,到達(dá)縣級(jí)審批項(xiàng)目之后,必須要一放到底,不能層層截留;針對(duì)省市都可以審批的項(xiàng)目,根據(jù)實(shí)際情況,依據(jù)就近原則,或是就地方的原則,遵循有利監(jiān)管原則,予以下放審批項(xiàng)目。針對(duì)部分關(guān)聯(lián)項(xiàng)目來說,不能基層辦理,應(yīng)該根據(jù)具體情況區(qū)別對(duì)待,不能一概而論。值得注意的是,上下部門之間,需要做好銜接工作,明確責(zé)任分工,落實(shí)工作要求,避免上下脫節(jié)情況出現(xiàn),上級(jí)部門需要發(fā)揮自身的職能作用,做好標(biāo)準(zhǔn)制定工作,統(tǒng)一審批項(xiàng)目,各個(gè)流程必須加強(qiáng)監(jiān)管,更重要的是組織相關(guān)專題培訓(xùn)工作。
(三)審批辦理程序路徑。
行政審批辦理程序需要不斷優(yōu)化才能更好發(fā)揮功效,快速完成辦理任務(wù)。在實(shí)際工作中,需要將行政審批資源集成作為指導(dǎo),并且需要不斷整合人社部門,將其權(quán)利不斷集中,將以下方面的功能集中于內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),具體包含審批職能、事項(xiàng)與人員,并且對(duì)該機(jī)構(gòu)進(jìn)行授權(quán)管理,從而能夠?qū)⒏黜?xiàng)權(quán)利進(jìn)行集中管理,除此之外,還需不斷完善行政審批制度,統(tǒng)一受理,統(tǒng)一辦理與送達(dá),完成整體性管理,一體化運(yùn)作,做好無縫銜接,優(yōu)化審批運(yùn)行流程。針對(duì)行政審批程序來說,需要落實(shí)受理單制度,還有完善限時(shí)承諾制度,文書示范制度等等。規(guī)范行政審批權(quán),細(xì)化每個(gè)準(zhǔn)則與規(guī)則,做到同案同辦,統(tǒng)一審批標(biāo)準(zhǔn)。編制行政審批相關(guān)制度,并且細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié),制定審批服務(wù)指南,而對(duì)于每項(xiàng)審批事項(xiàng)來說,必須要列明設(shè)定依據(jù),還有申請(qǐng)條件,除此之外,還包含申請(qǐng)材料、流程、限時(shí)審批等等,做到內(nèi)容夯實(shí),一目了然。通過聯(lián)系各項(xiàng)審批特點(diǎn),優(yōu)化審批流程,明確在每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人,起到監(jiān)督督促作用,制作審批流程圖,然后將上述內(nèi)容對(duì)外公布。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)上行政審批已經(jīng)得到了全面的推行,并且取得了相對(duì)較好的實(shí)用效果,在錄入過程中需要注意相關(guān)的注意事項(xiàng),給予全流程的網(wǎng)上辦理服務(wù),嚴(yán)格推行線上與線下分離的機(jī)制,從而真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),以此達(dá)到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)行政審批流程的逐步優(yōu)化。
四、結(jié)語。
綜上所述,人社行政審批制度改革取得了相對(duì)較好的應(yīng)用效果,但是依然存在很多的弊端有待完善,這其中具體表現(xiàn)在三個(gè)層面,本文中從上述幾個(gè)層面進(jìn)行全面細(xì)致的分析,并且對(duì)其存在的問題有了比較全面的認(rèn)知,根據(jù)存在的問題提出了相對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策,以此促進(jìn)行政審批制度改革能夠真正發(fā)揮自身的功能,促進(jìn)人力資源社會(huì)保障改革路徑選擇優(yōu)化,進(jìn)一步推動(dòng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,并且促使政府職能得以不斷優(yōu)化,取得顯著的成效,從而讓人社行政審批制度得以真正彰顯其功能性。
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管理哲學(xué)期末論文篇八
作為現(xiàn)代管理科學(xué)中的一門新興的分支學(xué)科,旅游管理既有管理學(xué)的普遍屬性,又有旅游學(xué)的特性。在新時(shí)期建立具有中國特色的旅游文化,需要認(rèn)真吸取我國傳統(tǒng)文化的精髓,從中去尋找能進(jìn)一步提升我國旅游管理水平,促進(jìn)我國旅游事業(yè)健康發(fā)展的傳統(tǒng)文化因素。
我國旅游資源得天獨(dú)厚,自然資源與人文資源都蘊(yùn)涵著十分豐富的文化內(nèi)涵。我國旅游文化資源以獨(dú)具個(gè)性的民族特色在世界文化之林中占有重要的地位。壯美的自然景觀往往與歷史事件和人物融為一體,使自然景觀增添了人文文化的色彩。歷史文化名城是我國文化遺產(chǎn)的結(jié)晶,它擁有眾多的風(fēng)景名勝、豐富的文物古跡和獨(dú)特的城市風(fēng)貌,為旅游業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
東西方文明有不同的思維方式、民情風(fēng)俗,涉及到文化與管理的共生性問題。管理隨文化的發(fā)展而發(fā)展,文化的發(fā)展方向、水平、模式影響和決定管理的發(fā)展,而管理的發(fā)展又反過來影響文化。在旅游管理中也是同樣的道理,只有適合旅游管理的文化才能指導(dǎo)、促進(jìn)旅游管理的發(fā)展。中華民族在五千多年的歷史長(zhǎng)河中,形成了以愛國主義為核心的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息的偉大民族精神,成為中華民族生生不息、薪火相傳的精神動(dòng)力。近年來紅色旅游方興未艾,大大加強(qiáng)和改進(jìn)了新時(shí)期愛國主義教育,保護(hù)和利用了革命歷史文化遺產(chǎn),在輕松愉悅的旅游過程中達(dá)到了鞏固政治、發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀文化以及全民集體教育等一系列目的,具有劃時(shí)代的意義。
二、傳統(tǒng)文化旅游管理的原則和現(xiàn)狀。
文化旅游管理需要遵循文化旅游產(chǎn)品的基本特征。首先,文化旅游具有非物質(zhì)性。比如,桂林山水旅游者只有親自來到桂林,才能享受到它帶給自己的愉悅。其次,文化旅游具有服務(wù)性。服務(wù)性產(chǎn)品是能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)體或過程,而服務(wù)僅是一種行為、一種活動(dòng)、一種可以被用以交換的無形產(chǎn)品。文化旅游的服務(wù)性是指與其它產(chǎn)品相比,服務(wù)在旅游文化產(chǎn)品中占有相對(duì)較大的比重,可以說服務(wù)是文化旅游產(chǎn)品的靈魂。最后,文化旅游是穩(wěn)定性和創(chuàng)新性相結(jié)合的產(chǎn)物。旅游產(chǎn)品一經(jīng)出現(xiàn),就形成市場(chǎng),有的旅游產(chǎn)品會(huì)給游客留下深刻印象,成為城市旅游業(yè)和旅行社業(yè)務(wù)的主要來源。但是一成不變的旅游文化產(chǎn)品很難滿足不斷發(fā)展的游客需要,只有不斷地創(chuàng)新,才能適應(yīng)游客的需求,才能與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)旅游業(yè)向前發(fā)展。因此,我國基于傳統(tǒng)文化的旅游管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向原則、獨(dú)特性原則、可持續(xù)發(fā)展原則以及綜合開發(fā)性原則。一是文化旅游管理必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn),形成適銷對(duì)路的文化旅游產(chǎn)品,取得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。二是文化旅游管理必須保護(hù)并盡可能地突出這些地域性與文化性差異,即要突出文化旅游產(chǎn)品的民族特色,增強(qiáng)地方特色,努力反映屬于自己的歷史與文化。三是在文化旅游管理的過程中,應(yīng)當(dāng)使旅游區(qū)賓館、飯店、廁所等的建設(shè)符合環(huán)境保護(hù)的要求,節(jié)約能源,改變傳統(tǒng)的消費(fèi)方式,努力提高并延長(zhǎng)文化旅游產(chǎn)品的生命力。四是旅游者的旅游活動(dòng)涉及吃、住、行、游、購、娛等六大主要構(gòu)成要素,文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須圍繞旅游者的核心利益,實(shí)現(xiàn)游憩、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境四大效益的統(tǒng)一。
當(dāng)前,旅游發(fā)展與傳統(tǒng)文化保護(hù)和傳承的矛盾日益突出,特別是由于旅游管理中存在的欠缺,旅游業(yè)發(fā)展給文化遺產(chǎn)保護(hù)帶來的壓力在不斷加大,且還沒能充分挖掘旅游中的我國傳統(tǒng)文化因素。如何正確處理好我國傳統(tǒng)文化傳承與旅游發(fā)展二者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化傳承和旅游發(fā)展的協(xié)調(diào)發(fā)展,是目前我國旅游管理中必須解決的重大課題。
1.深人挖掘我國旅游資源的傳統(tǒng)精神文化內(nèi)涵。傳統(tǒng)文化旅游是一種全新的.、知識(shí)含量高的旅游形式,表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。新時(shí)期的旅游活動(dòng)不會(huì)局限在觀光旅游的初級(jí)層次,而要向娛樂休閑和專門旅游等較高層次發(fā)展,追求文化感受和精神消費(fèi)的需求會(huì)不斷增加。為了旅游者的需要,旅游區(qū)必須開發(fā)具有深厚文化底蘊(yùn)的文化旅游新產(chǎn)品,深人挖掘我國旅游資源的傳統(tǒng)精神文化內(nèi)涵,才能夠創(chuàng)造和凸顯自己的特色,使旅游業(yè)的發(fā)展擁有持久的生命力。今后,我國廣大旅游風(fēng)景區(qū)經(jīng)營單位要以文化資源為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為手段,及時(shí)研究旅游者的需求和旅游市場(chǎng)的趨勢(shì),不斷推出適銷對(duì)路的傳統(tǒng)文化旅游新產(chǎn)品。產(chǎn)品的創(chuàng)新要圍繞旅游者“新、奇、美、樂”的需求原則,把握觀光型向度假型、參觀型向參與型轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)趨勢(shì)。
2.發(fā)展參與式與體驗(yàn)式的我國傳統(tǒng)文化旅游形式。旅游作為需要用心靈感悟的精神文化產(chǎn)品,不應(yīng)當(dāng)只是淺層次的展示存在的歷史實(shí)物形態(tài)或過去的歷史事件,而是要求旅游管理者為旅游者提供身心參與的進(jìn)人方式,在旅游中經(jīng)歷心靈震撼。近年來河南開封古城旅游中開展了一些大型文藝表演,在書店街、馬道街、大相國寺這一市中心地帶,開辟文化夜市。發(fā)揮開封本地的地方戲劇和民間文藝活動(dòng)特色優(yōu)勢(shì),并對(duì)開封市有突出特色的豫劇、盤鼓、地方曲藝雜技進(jìn)行包裝和宣傳,挖掘深層次文化的內(nèi)涵,對(duì)主要戲劇茶樓進(jìn)行改造升級(jí),充分利用現(xiàn)有娛樂設(shè)施,同時(shí)注重對(duì)環(huán)境氛圍的渲染。近年來紅色旅游的興起,很大程度上是人們追求豐富多彩的精神文化生活的結(jié)果,它是一種精神文化產(chǎn)品,其獨(dú)特的精神價(jià)值,如井岡山精神、長(zhǎng)征精神、延安精神等已形成具有世界遺產(chǎn)意義的“紅色精神”,為我國人民、海外僑胞及國際友人提供了一個(gè)表達(dá)對(duì)歷史事件和歷史偉人的懷念與敬仰之情的良好途徑。
3.實(shí)現(xiàn)我國文化旅游地區(qū)科學(xué)合理地規(guī)劃和管理。首先,在我國的傳統(tǒng)文化旅游管理中,需要根據(jù)居住、商貿(mào)、金融、旅游等城市功能的差異,以可持續(xù)發(fā)展原則加大文化旅游區(qū)布局調(diào)整力度。在突出歷史文化名城保護(hù)的基礎(chǔ)上調(diào)整優(yōu)化老城區(qū)。在古城改造和擴(kuò)建中,把生態(tài)項(xiàng)目建設(shè)放到重要位置。在建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部,區(qū)域內(nèi)部和城市周邊區(qū)域要按照要求留足留夠并建設(shè)好生態(tài)用地,嚴(yán)格“綠線”管理制度,確保森林覆蓋率、城市綠地率、城市綠化率達(dá)到國家綠色園林城市標(biāo)準(zhǔn)。其次,旅游業(yè)的綜合性,決定了旅游規(guī)劃必定是一種跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨年度的中長(zhǎng)期計(jì)劃。所以旅游管理必須在政府主導(dǎo)下,按照科學(xué)的原則合理進(jìn)行。文化旅游資源的開發(fā)包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是對(duì)尚未被旅游業(yè)所利用的潛在文化旅游資源進(jìn)行開發(fā),使其產(chǎn)生效益;二是對(duì)現(xiàn)實(shí)的正在被利用的文化旅游資源進(jìn)行再生性開發(fā),延長(zhǎng)其生命周期,提高綜合效益;三是憑借經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)條件,創(chuàng)造文化旅游資源和創(chuàng)新旅游項(xiàng)目。最后,在旅游資源保護(hù)的立法方面,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善《文物保護(hù)法》、《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》、《自然保護(hù)區(qū)條例》、《森林公園管理辦法》等旅游資源保護(hù)的法律法規(guī)。
4.做好傳統(tǒng)文化旅游理念的基礎(chǔ)教育工作。文化傳承和保護(hù)的可持續(xù)發(fā)展的根本之道在于傳統(tǒng)文化教育。今后,需要通過文化教育來普及文化傳統(tǒng)知識(shí),使國民認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)文化的價(jià)值意義,認(rèn)識(shí)到所負(fù)保護(hù)文化遺產(chǎn)的責(zé)任感和使命感。在文化旅游理念的實(shí)施過程中,要對(duì)全體公民尤其是青少年、遺產(chǎn)地居民和旅游者、遺產(chǎn)工作者和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行的有關(guān)我國傳統(tǒng)文化的科學(xué)知識(shí)、價(jià)值功能、法律法規(guī)等方面的宣傳教育,以期提高公眾的傳統(tǒng)文化意識(shí),促進(jìn)文化遺產(chǎn)的合理利用、有效保存和永續(xù)傳承。同時(shí),各文化旅游區(qū)需要把傳統(tǒng)文化作為旅游宣傳中的重點(diǎn)之一。通過舉行文化旅游新聞發(fā)布會(huì)、推介會(huì),散發(fā)精美的宣傳冊(cè),制作光盤,在各旅游網(wǎng)站中專門開辟文化旅游欄目,策劃文化旅游系列重大節(jié)事活動(dòng)和傳統(tǒng)文化主題的文藝節(jié)目,結(jié)合中秋、國慶以及黨建等重大紀(jì)念活動(dòng)和節(jié)假日組織好文化旅游的宣傳推廣工作,使我國傳統(tǒng)文化旅游深人人心。
如何將有市場(chǎng)價(jià)值的傳統(tǒng)文化旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品?如何選擇文化旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)形式?如何在新開發(fā)的旅游產(chǎn)品中賦予文化產(chǎn)業(yè)的全新內(nèi)涵?這是新時(shí)期我國旅游管理中的重要內(nèi)容。旅游事業(yè)是新世紀(jì)的綠色朝陽產(chǎn)業(yè),有極其廣闊的發(fā)展前景。新時(shí)期的旅游管理只有吸收我國悠久豐富的傳統(tǒng)文化,才能構(gòu)建有中國特色的旅游管理理念,以促進(jìn)我國旅游事業(yè)的健康發(fā)展。
管理哲學(xué)期末論文篇九
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性:是指即除簽有國際公約或雙力、多邊協(xié)定外,依一國法律取得的權(quán)利只能在該國境內(nèi)有效,受該國法律保護(hù);知識(shí)產(chǎn)權(quán)的時(shí)間性,是指各國法律對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分別規(guī)定了一定期限,期滿后則權(quán)利自動(dòng)終止。
2.商標(biāo)權(quán):是指商標(biāo)注冊(cè)人對(duì)其注冊(cè)商標(biāo)所享有的專用權(quán)利。所謂注冊(cè)商標(biāo),是指經(jīng)國家商標(biāo)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注冊(cè)之商標(biāo)。
3.專利權(quán)的客體:也稱專利法保護(hù)的對(duì)象,是指能取得專利權(quán),可以受專利法保護(hù)的發(fā)明創(chuàng)造。
4、著作權(quán):又稱版權(quán),是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者對(duì)其作品依法享有的專有權(quán)利。
5、侵犯商業(yè)秘密行為:是指為了競(jìng)爭(zhēng)或個(gè)人目的,通過不正當(dāng)方法獲取、披露或使用權(quán)利人商業(yè)秘密的行為。
二、填空。
1、中國的國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局是主管全國專利工作的職能部門,統(tǒng)一受理和審查專利申請(qǐng),依法授予專利權(quán)。
2、我國商標(biāo)法對(duì)商標(biāo)注冊(cè)原則采用的是自愿注冊(cè)和強(qiáng)制注冊(cè)相結(jié)合的原則。
3、我國商標(biāo)到國外注冊(cè),可以選擇辦理兩種途徑。
4、我國對(duì)馳名商標(biāo)的認(rèn)定,一般采取個(gè)案認(rèn)定與被動(dòng)認(rèn)定方式。
5、我國專利法規(guī)定,授予專利權(quán)的發(fā)明和實(shí)用新型,應(yīng)當(dāng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性的實(shí)質(zhì)條件。
6、外觀設(shè)計(jì)是指對(duì)產(chǎn)品的或者其結(jié)合作出的富有美感的并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)。
7、由法人或者其他組織主持,代表法人或者其他組織意志創(chuàng)作,并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的作品,法人或者其他組織視為作者。
8、表演者使用他人作品演出,應(yīng)當(dāng)取得著作權(quán)人,并支付。演出組織者組織演出,由該組織者取得著作權(quán)人,并支付報(bào)酬。
9、創(chuàng)作是指一種直接產(chǎn)生文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的智力活動(dòng)。
三、選擇題。
1、根據(jù)商標(biāo)使用對(duì)象的不同,可將其分為(ab)。
a、商品商標(biāo)b、服務(wù)商標(biāo)c、集體商標(biāo)d、證明商標(biāo)。
2、對(duì)商標(biāo)局初步審定的商標(biāo),自公告之日起(b)內(nèi),任何人均可以提出異議。
a、1個(gè)月b、3個(gè)月c、6個(gè)月d、12個(gè)月。
3、使用注冊(cè)商標(biāo),應(yīng)當(dāng)(bcd)。
a、標(biāo)明注冊(cè)號(hào)b、標(biāo)明“注冊(cè)商標(biāo)”字樣c、標(biāo)明注冊(cè)標(biāo)記(注)d、標(biāo)明注冊(cè)標(biāo)記(r)。
4、專利法規(guī)定不授予專利權(quán)的項(xiàng)目包括(abd)。
a、植物新品種b、教學(xué)方法c、藥品制造方法d、疾病治療方法。
5、外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)人有權(quán)(abc)。
d、禁止他人未經(jīng)許可使用其外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
6、不適于著作權(quán)保護(hù)的對(duì)象包括(ad)。
a、國家頒布的法律、法規(guī)b、工程設(shè)計(jì)圖紙c、口述作品d、時(shí)事新聞。
7、作者署名權(quán)的保護(hù)期限(d)。
a、為10年b、為20年c、為50年d、不受限制。
8、按照著作權(quán)法規(guī)定,侵犯著作權(quán)應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任有(abd)。
a、停止侵害b、消除影響c、公開賠禮道歉d、賠償損失。
四、簡(jiǎn)答題。
1、簡(jiǎn)述申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備的條件。
答:申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo):(1)應(yīng)當(dāng)具備法定的構(gòu)成要素;(2)應(yīng)具備顯著性;(3)不得是法律禁止作為商標(biāo)使用的標(biāo)志;(4)不得與他人在同一種或者類似商品或者服務(wù)上已經(jīng)注冊(cè)或者初步審定商標(biāo)相同或者近似;(5)不得與被撤銷或者注銷未滿一年的注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似。
2、簡(jiǎn)述授予發(fā)明專利權(quán)和實(shí)用新型專利權(quán)的實(shí)質(zhì)條件。
答:我國《專利法》第22條規(guī)定:“授予專利權(quán)的發(fā)明和實(shí)用新型,應(yīng)當(dāng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性”。(1)具備新穎性要求該發(fā)明創(chuàng)造或?qū)嵱眯滦驮谏暾?qǐng)專利之前是不存在的。(2)具備創(chuàng)造性要求其同申請(qǐng)日以前的已有技術(shù)相比具有實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)和進(jìn)步,而對(duì)發(fā)明而言還要對(duì)所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言具有非顯而易見性。(3)實(shí)用性又稱工業(yè)實(shí)用或產(chǎn)業(yè)實(shí)用性,它要求發(fā)明創(chuàng)造能夠轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的技術(shù)和現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,能夠解決實(shí)際問題。
3、簡(jiǎn)述著作權(quán)人享有哪些著作人身權(quán)利。
答:我國《著作權(quán)法》第10條第一項(xiàng)至第四項(xiàng)規(guī)定了著作人身權(quán)的內(nèi)容,即發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)。(1)發(fā)表權(quán)即“決定作品是否公之于眾的權(quán)利”。(2)署名權(quán)即“表明作者身分,在作品上署名的權(quán)利”。(3)修改權(quán)即“修改或授權(quán)他人修改作品的權(quán)利”。
(4)保護(hù)作品完整權(quán)即“保護(hù)作品不受歪曲、篡改的權(quán)利”。
五、論述題。
試分析社會(huì)上經(jīng)常發(fā)生非法剽竊他人新技術(shù)的原因,并論述保護(hù)專利權(quán)的重要性和應(yīng)采取的保護(hù)措施。
1、原因:(1)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使。如剽竊他人新技術(shù)能夠減少開發(fā)成本,不用支付他人新技術(shù)的許可使用費(fèi),從而降低產(chǎn)品的成本,獲得巨大的利益。如可以使自己的產(chǎn)品提高技術(shù)含量,使老產(chǎn)品更新?lián)Q代,迅速占領(lǐng)國內(nèi)國際市場(chǎng),贏得巨大的商機(jī)與經(jīng)濟(jì)利益。(2)精神因素。通過剽竊他人新技術(shù),搶先進(jìn)行專利申請(qǐng),成為專利權(quán)人,獲得精神上的滿足。但更多情況下,精神因素和經(jīng)濟(jì)因素是緊密結(jié)合的。(3)人們的法律意識(shí)淡薄。我國對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律的宣傳力度不夠,人們?cè)谶@方面的法律意識(shí)淡薄,根本就不知道那些專利是受到法律保護(hù)的,所以在自己實(shí)施了違法行為后仍不知道其行8為已侵犯到別人的利益。(4)打擊力度不夠。我國對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的行政執(zhí)法力度不夠,刑法上雖有相關(guān)規(guī)定,可在具體實(shí)踐中對(duì)這方面處罰力度很不夠,致使違法行為日趨增多。
2、保護(hù)專利權(quán)的重要性:(1)對(duì)專利權(quán)的保護(hù)可以更好地維護(hù)專利權(quán)人的合法利益,進(jìn)而保護(hù)發(fā)明創(chuàng)造推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)人們從事專利開發(fā)研究的積極性和創(chuàng)造性。(2)促進(jìn)新技術(shù)的推廣使用,促使智力成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。(3)促進(jìn)新技術(shù)的公開和傳播,促進(jìn)人類文明的進(jìn)步。(4)對(duì)專利權(quán)的保護(hù)可以更好地規(guī)范市場(chǎng)秩序,創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。(5)對(duì)專利權(quán)的保護(hù)可以為國際間的技術(shù)交流提供一個(gè)良好的環(huán)境,從而更好的促進(jìn)國際間的技術(shù)交流。
3、專利權(quán)的保護(hù)措施:(1)專利權(quán)首先要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)與手段。一要增強(qiáng)保密意識(shí),完善制度建設(shè),做好保密工作;二是與掌握商專利技術(shù)的職工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),確定有關(guān)專利秘密保護(hù)的條款,防止某些人員利用手中掌握的專利技術(shù)撈取個(gè)人利益;要與知悉或可能知悉企業(yè)專利技術(shù)的員工簽訂同業(yè)禁止協(xié)議;三是對(duì)專利技術(shù)盡可能減少涉密人員,并將各關(guān)鍵部分進(jìn)行分解,使每一步涉密者不能擁有完全的專利技術(shù);四是在專利轉(zhuǎn)讓方面,對(duì)受讓方進(jìn)行必要的約束;五是在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后,可以通知侵權(quán)人停止侵權(quán),并可要求侵權(quán)人賠償損失。(2)通過行政手段追究侵權(quán)人的行政責(zé)任。請(qǐng)求專利管理部門處理,專利管理部門是指省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及專利管理工作量大又有實(shí)際處理能力的設(shè)區(qū)的市人民政府設(shè)立的管理專利工作的部門。專利管理部門有權(quán)認(rèn)定侵權(quán)行為成立、責(zé)令侵權(quán)人立即停止侵權(quán)行為、就侵權(quán)引起的糾紛進(jìn)行調(diào)解。(3)通過民事訴訟程序進(jìn)行保護(hù)或提起民事訴訟,追究侵權(quán)人的民事責(zé)任以獲得救濟(jì)。在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后,可以向人民法院申請(qǐng)?jiān)V前禁令,即申請(qǐng)人民法院作出裁定,責(zé)令被申請(qǐng)人立即停止有關(guān)行為;可以向人民法院申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全和證據(jù)保全;可以提起民事訴訟,追究侵權(quán)人的民事責(zé)任以獲得救濟(jì)。(4)通過向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)并提出請(qǐng)求,追究侵權(quán)人的刑事制裁。對(duì)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重侵權(quán)行為,構(gòu)成犯罪的,向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)并提出請(qǐng)求,追究侵權(quán)人的刑事責(zé)任。
管理哲學(xué)期末論文篇十
文化管理是現(xiàn)代管理理論發(fā)展的最新階段,它不僅是一種管理方法,更是象征組織靈魂的.價(jià)值導(dǎo)向.任何管理都是某一特定文化環(huán)境的產(chǎn)物,不同國家和民族的管理哲學(xué)模式不同.本文認(rèn)為,文化管理中需要和諧的環(huán)境和不斷創(chuàng)新的思維.
作者:屈群蘋作者單位:浙江行政學(xué)院,浙江杭州,310012刊名:南方論刊英文刊名:nanfanglunkan年,卷(期):2008“”(5)分類號(hào):c93關(guān)鍵詞:管理管理哲學(xué)文化管理
管理哲學(xué)期末論文篇十一
摘要:
當(dāng)前,諸多高校內(nèi)部的學(xué)生管理工作模式和方法普遍都過于老化,取得的管理效果不但難以滿足學(xué)生們綜合發(fā)展的要求,且從諸多方面都限制了學(xué)生們個(gè)人能力的提高。為了進(jìn)一步促進(jìn)高校中學(xué)生管理工作水平的提高,需要通過融入傳統(tǒng)老子哲學(xué)中的精髓部分,并結(jié)合多年的高校管理經(jīng)驗(yàn),深入探索老子哲學(xué)思想在高校管理中的運(yùn)用,對(duì)提高當(dāng)前高校學(xué)生管理水平有積極的借鑒意義。
關(guān)鍵詞:
高校學(xué)生管理;老子哲學(xué);運(yùn)用
隨著社會(huì)教育的日益普及,無論是當(dāng)前高校的招生數(shù)量,還是高校本身的數(shù)量、質(zhì)量都在不斷提升,其實(shí)這也在無形之中給目前高校的學(xué)生管理工作帶來了諸多的困難和挑戰(zhàn)。一般來說,高校的學(xué)生管理工作主要會(huì)涉及到學(xué)生的思想心理、學(xué)習(xí)生活、人際交往、就業(yè)等諸多方面。如果高校對(duì)學(xué)生管理的過程中,出現(xiàn)非常嚴(yán)格的管理制度和行政方法,就很有可能會(huì)造成高校學(xué)生自殺、校園暴力等諸多問題[1]。因此,改善舊有的高校管理制度刻不容緩,我們通過將傳統(tǒng)的老子哲學(xué)思想的核心部分融入到高校的具體管理過程中,以此希望進(jìn)一步提升高校學(xué)生管理的工作水平,從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
一、老子哲學(xué)思想中的核心觀點(diǎn)
道可道,非常道,明可明,非常明。凡是之,皆可無為而治,順其自然,尚在貴柔,以人為本,即是非常之治[2]。這便是傳統(tǒng)老子哲學(xué)思想中的最為核心部分。
(一)無為而治與順其自然什么是道?什么是無為而治?這其實(shí)都是道家哲學(xué)中非常重要的管理思想。道,是世間萬物原本就存在的東西,它是客觀的不會(huì)因?yàn)槟愕恼J(rèn)知而發(fā)生任何改變,這是高校管理者必須明白的重要一點(diǎn),即一切管理的問題和實(shí)際解決的方法都是客觀存在的,我們并不能忽視它的存在,而應(yīng)該積極將它找出來。無為而治,講究的是管理順其自然,無為之道即遵從客觀的規(guī)律對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,并循序漸進(jìn),在潛移默化中解決問題,提高學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng)。同時(shí),無為也并不需要有專人作為管理者對(duì)凡事都事必躬親,反而他們需要的是利用自身的管理者角色,促進(jìn)其他被管理的人實(shí)現(xiàn)自我約束、自我管理、自我發(fā)展的目的。順其自然,即尊崇道法自然,道是“天下之母”,萬物之根。“道可生一,一生二,二生三,三生萬物。萬物負(fù)陰而抱陽,沖氣以為和?!盵3]盡管多數(shù)時(shí)候道法是看不見的,但它客觀存在,順其自然,無論是管理還是對(duì)待學(xué)生的個(gè)人問題方面,高校管理者們一定要明確世間萬物都有其自己的道,如果一味強(qiáng)加自己的道在學(xué)生的身上,那就破壞了學(xué)生們的個(gè)人發(fā)展之道。所以,萬事萬物都要順其自然,讓它們自然發(fā)展而不加以干涉。
(二)尚在貴柔和以人為本柔,以柔克剛,四兩撥千斤,不要小看自然道法中的柔,它有時(shí)候可以戰(zhàn)勝一切問題,成就非凡之道。尚在貴柔,重視道法中的柔性一面。正所謂禍福相依,事物的兩面都是可以相互轉(zhuǎn)化的,學(xué)生在接受學(xué)校的管理時(shí),這兩種態(tài)度也是可以相互轉(zhuǎn)化的。但在轉(zhuǎn)化的過程中,如何將不好的一面轉(zhuǎn)化為好的一面,即將剛性叛逆的一面變?yōu)槿嵝缘囊幻?,這還需要高校管理者從多方面改善自己的管理方法。此外還應(yīng)做到以人為本,真正考慮到高校學(xué)生們的內(nèi)心需求,使管理的方法能夠被他們接受。在老子的哲學(xué)思想中,以人為本,包括人的尊重和人的本性,老子曾提過,道大,天大,人亦大,域中有四大,而人居其一焉??梢赃@么說,人其實(shí)也是天地萬物道之中的一員,“道生之,德蓄之,物形之,勢(shì)成之。是以萬物尊道而貴德。”用道來培養(yǎng)人,以德來涵養(yǎng)人。以人為本,尊重每個(gè)人的本性,用道德激勵(lì)的方法促進(jìn)他們對(duì)自身不良行為的改善。所以,高校管理者一定要在學(xué)生管理中堅(jiān)持以人為本的理念,真正做到尊重和重視學(xué)生,這樣我們才能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力。
二、現(xiàn)階段高校管理中存在的問題
(一)管理目標(biāo)、內(nèi)容單一,管理制度缺乏合理的規(guī)范當(dāng)前高校的學(xué)生管理工作都過于注重一些實(shí)際事務(wù)的管理,且管理工作多數(shù)時(shí)候只停留在“管好學(xué)生”、“管住學(xué)生”的目標(biāo)層次上,并沒有實(shí)際將管理重點(diǎn)向?qū)W生的其他綜合能力方面進(jìn)行轉(zhuǎn)移,只重視分?jǐn)?shù),忽略了德、智、體、美方面的全面發(fā)展;在管理的內(nèi)容上,多數(shù)高校都過多地注重思想道德教育、學(xué)風(fēng)作風(fēng)建設(shè),缺乏與實(shí)際的聯(lián)系性,各種管理工作內(nèi)容停留在傳統(tǒng)的說教層面,這其實(shí)都會(huì)在不同程度上加重學(xué)生們的抵觸和厭煩情緒,甚至到后期會(huì)出現(xiàn)學(xué)生越來越難管的問題;在管理制度上,還必須通過相應(yīng)的規(guī)范制度進(jìn)行約束[4]。但近幾年來,一些高校的.學(xué)生管理部門居然出現(xiàn)了一些不良的行為,比如在沒有任何法律法規(guī)依據(jù)的情況下對(duì)大學(xué)生們的宿舍內(nèi)部進(jìn)行攝像頭的安裝,并扣留拖欠學(xué)費(fèi)學(xué)生的畢業(yè)證、扣發(fā)受處分學(xué)生的學(xué)位證等。這些行為其實(shí)都嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生們的利益和自身權(quán)益,這是學(xué)校在學(xué)生管理方面上的一個(gè)非常大的疏忽和漏洞。
(二)管理者自身水平不高,管理的方式缺乏激勵(lì)性、過于硬性當(dāng)前我國高校學(xué)生管理者的水平普遍不高,雖然數(shù)量上基本可以滿足要求,但相關(guān)管理人員的素質(zhì)還有待提升。尤為甚者,高校管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建上也存在著很大的問題,很多高校都將主要的人員力量放在了教學(xué)和科研上,但在整體的管理方面投入不大。從管理的方式上看,不少高校的學(xué)生管理工作還缺乏科學(xué)、合理、激勵(lì)性的規(guī)范和系統(tǒng)的激勵(lì)考核機(jī)制。在很多時(shí)候,管理工作過于強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性、規(guī)范化,這些管理方式就會(huì)太過硬性,不但會(huì)扼殺學(xué)生的個(gè)性發(fā)展機(jī)會(huì),還會(huì)促使學(xué)生在接受管理時(shí),主觀因素過強(qiáng),反對(duì)管理。人天生都是喜歡被激勵(lì)的,且物質(zhì)激烈的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于精神道德激勵(lì),如果學(xué)生長(zhǎng)期處于一種硬性制度的管理下,學(xué)生的個(gè)性和潛能的發(fā)展空間就會(huì)變得很小,所以硬性的管理制度是非常難以培養(yǎng)出人格健全并具有創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才的。
三、高校管理中運(yùn)用老子哲學(xué)思想的若干建議
(一)豐富管理內(nèi)容,制定正確的目標(biāo)
觀念都是行動(dòng)的先導(dǎo),高校管理中在融入老子哲學(xué)的過程中,可以從順其自然的方面完善管理目標(biāo)和內(nèi)容,畢竟道法自然講究的是順應(yīng)天理,所以高校管理者一定要遵守客觀事實(shí)和相關(guān)規(guī)律進(jìn)行學(xué)生管理工作。至于在管理目標(biāo)的具體確定方面,高校管理者應(yīng)從整體出發(fā),樹立起長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略觀,跳出狹小的管理圈內(nèi),高屋建瓶地從戰(zhàn)略上預(yù)測(cè)、謀劃和統(tǒng)籌高校工作的各個(gè)方面,從而制定出正確的目標(biāo)。內(nèi)容的明確完善,要立足于完整的系統(tǒng)觀,只有摒棄單一的、片面孤立的、封閉的舊觀念,才能樹立起綜合全面的、聯(lián)系開放的新觀念,管理工作的具體管理范圍要充分考慮到學(xué)生,這樣管理工作才會(huì)具有針對(duì)性。
(二)合理的制度進(jìn)行約束管理
制度規(guī)范的合理性必須與學(xué)校的實(shí)際情況相互匹配,在落實(shí)教學(xué)第一性原則的同時(shí),也要緊緊圍繞著管理工作的目標(biāo)和核心內(nèi)容制定好相關(guān)的制度規(guī)范,保證每個(gè)管理崗位的權(quán)利與職責(zé)得到有效落實(shí),從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理工作的可操作性、可控制性。高校內(nèi)部的管理問題,大都集中在權(quán)利范圍內(nèi)的“內(nèi)部軌道”上。這些軌道就像渠道一樣,教職員工的才干、能力就像水,水通過渠道流向終點(diǎn),去灌溉高校發(fā)展的最終目的,產(chǎn)出高質(zhì)量的人才產(chǎn)品。因此,合理的規(guī)范進(jìn)行約束,明確好權(quán)利和管理的實(shí)際工作,這是非常重要的。當(dāng)然,光靠制度還不行,還需要情感性的、思想性的一些管理手段才行,這樣才能進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理工作的有效性。
(三)管理者不斷提升管理水平
2、管理者還必須保證自己在管理時(shí),擁有足夠的胸襟,畢竟實(shí)際工作的開展過程中,會(huì)遇到各種問題,所謂禍福相依,管理的結(jié)果誰都無法準(zhǔn)確預(yù)料;最后,應(yīng)具有寬廣的胸襟,開明豁達(dá)。與此同時(shí),善用他人長(zhǎng)處,包容他人短處。當(dāng)然,提升高校管理者工作水平還有一個(gè)非常重要的意見方法就是要改變他們不務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,因?yàn)椤昂媳е?,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!敝挥心_踏實(shí)地做好每一份管理工作,才能取得理想的管理效果。
(四)采用柔性、激勵(lì)的管理方式
高校管理者應(yīng)該選擇具有柔性、充滿道德激勵(lì)的管理方式開展管理工作。所謂柔性,其實(shí)應(yīng)該是在“不爭(zhēng)”上面多下功夫,不過多地去注重學(xué)校發(fā)展的硬性要求,從軟實(shí)力方面出發(fā)為學(xué)生多做考慮,并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,衡量和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),不競(jìng)爭(zhēng)、盲目地去開展管理工作。同時(shí),學(xué)校也應(yīng)該針對(duì)社會(huì)的多元需求、學(xué)生的多元要求去認(rèn)清自己的位置,采用符合自己特色的管理方式[5]。因此,高校在進(jìn)行學(xué)生管理的過程中,可以適當(dāng)融入柔性的管理要素,這樣就會(huì)使得非常硬性化的管理方式變得讓人接受,弱勝過強(qiáng),柔勝過剛。任何事物,如果能激勵(lì)得當(dāng),那么無論是對(duì)管理工作的開展效果,還是對(duì)于被管理的人來說,好處都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于壞處的。四、結(jié)束語總而言之,對(duì)于現(xiàn)階段的高校管理教學(xué)工作的實(shí)際開展,我們除了將一些核心的老子哲學(xué)思想要素融入進(jìn)去,還應(yīng)該結(jié)合實(shí)際存在的各種問題,采用行之有效的解決辦法來保障高校學(xué)生管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,這并不是容易的,反而它在實(shí)際的管理運(yùn)用探索道路上困難重重,所以作為高校的學(xué)生管理者,不妨大膽地汲取老子管理思想的積極因素與合理成分,完善與彌補(bǔ)高校學(xué)生管理工作中的不足之處,從而不斷增強(qiáng)高校的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,辦好人民滿意的教育。
參考文獻(xiàn)
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管理哲學(xué)期末論文篇十二
府參與到旅游管理的活動(dòng)之中,并通過采取一系列的措施,發(fā)揮其職能,會(huì)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展帶來較大的推動(dòng)作用。(一)旅游產(chǎn)業(yè)法律體系不斷完善改革開放以后,伴隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我國府部門相應(yīng)出臺(tái)了一系列關(guān)于旅游的法律法規(guī)。如《旅行社暫行管理?xiàng)l例》、《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》、《中華人民共和國評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)管理規(guī)定》、《中華人民共和國旅游法》等,在制定法律的同時(shí),府部門也加強(qiáng)對(duì)于制度的建設(shè),從而使我國旅游產(chǎn)業(yè)形成了相對(duì)完善的法律制度體系。(二)推動(dòng)旅游景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)到目前為止,我國已經(jīng)建成了六大旅游金三角(京-滬-穗,京-西-滬,京-西-貴,穗-貴-昆,滬-蘇-杭,粵-港-澳)、三大旅游開發(fā)區(qū)(環(huán)渤海旅游區(qū),長(zhǎng)江三角洲旅游區(qū),珠江三角洲旅游區(qū))、四大旅游帶(西安絲綢之路旅游帶,昆明生態(tài)旅游帶,桂林、成都山水風(fēng)光旅游帶)。旅游產(chǎn)品呈現(xiàn)出種類繁多、各具特色的狀況。(三)促進(jìn)國家整體形象的宣傳在促進(jìn)國家整體形象宣傳方面,府發(fā)揮了巨大的作用。府協(xié)調(diào)了各方面的資源,通過旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以及旅游景區(qū)居民的形象,整體提高了我國在全球的形象。(四)提供公共產(chǎn)品并改善旅游環(huán)境府部門投入了大量的資金,支持旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完成了一大批供水、供電、垃圾污水處理、環(huán)境整治和安全設(shè)施保障。在總體上,為游客提供較為良好的旅游環(huán)境。
二、現(xiàn)行旅游管理體制存在的問題。
府主導(dǎo)的旅游管理活動(dòng),為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了較大的貢獻(xiàn),但是隨著旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)外環(huán)境的改變,府主導(dǎo)模式的缺點(diǎn)也逐漸暴露。(一)機(jī)構(gòu)和職能大小的矛盾我國的旅游資源豐富,具有廣泛性和綜合性的特征,而其中主要是文物、風(fēng)景、文化,根據(jù)其不同的屬性,旅游資源分屬園林、宗教、建設(shè)、文物等不同的部門管理。每一個(gè)部門又都具有各自不同的職能。這就導(dǎo)致為了實(shí)現(xiàn)各自部門的職能與總體的統(tǒng)籌規(guī)劃不相符。同時(shí),府部門在旅游管理的活動(dòng)中更多的應(yīng)該是宏觀的,但在實(shí)際的工作中,旅游管理部門卻承擔(dān)著更多具體的工作。(二)投入機(jī)制存在泛市場(chǎng)化的缺陷在改革開放之初,為了緩解旅游基礎(chǔ)設(shè)施的供需矛盾,府吸引了一大批民營企業(yè)進(jìn)入了旅游產(chǎn)業(yè)。其涉及旅游業(yè)的各個(gè)行業(yè),例如:餐飲、住宿、旅行社、旅游景點(diǎn)等。這些企業(yè)在當(dāng)時(shí)對(duì)我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是由于我國現(xiàn)在并沒有完整的制度規(guī)定和監(jiān)管條例,企業(yè)自身存在弱點(diǎn),片面追求經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)我國旅游產(chǎn)業(yè)的總體發(fā)展帶來了不利的影響。對(duì)環(huán)境造成了嚴(yán)重的破壞,同時(shí)由于缺乏相應(yīng)的知識(shí)和技術(shù),在進(jìn)行旅游規(guī)劃時(shí),嚴(yán)重違背其規(guī)律,項(xiàng)目的建設(shè)水平低,同時(shí)民營企業(yè)對(duì)于旅游地的開發(fā)往往具有短視化的現(xiàn)象。(三)運(yùn)行機(jī)制存在問題改革開放以來,我國的旅游管理體制總體具有兩大特征:企業(yè)化經(jīng)營;管理具有多重目的,即既要對(duì)旅游資源進(jìn)行保護(hù),又需要?jiǎng)?chuàng)收。在這種情況之下,旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行機(jī)制存在諸多問題:、企、事不分,在我國旅游業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中,經(jīng)營方式仍然按照府機(jī)關(guān)的工作模式,在理念上缺乏市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在人員上存在冗員現(xiàn)象;所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、行權(quán)混亂,由于我國的國有資產(chǎn)所有者代表地位界定不清,所有權(quán)虛置,各種產(chǎn)權(quán)模糊。在現(xiàn)實(shí)的運(yùn)行機(jī)制中,旅游管理部門既是實(shí)際的.所有者和管理者,又是經(jīng)營者。在面對(duì)部門利益和眼前利益的時(shí)候,很難履行其作為一個(gè)管理者的職能。(四)旅游管理過程為結(jié)果導(dǎo)向旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè),旅游市場(chǎng)的問題要從實(shí)際的需求出發(fā),從引發(fā)問題的真正原因出發(fā),制定切實(shí)可行的行動(dòng)方案,而目前,我國對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的問題往往只是從最后的結(jié)果出發(fā)。短期內(nèi)可能是有效的,但問題卻沒有從根本上消失,在旅游產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展的過程中,其問題就會(huì)重新顯現(xiàn)。
三、府在旅游管理中的制度創(chuàng)新。
府主導(dǎo)的旅游管理模式出現(xiàn)的問題并不表示要完全取代這種模式,在當(dāng)前實(shí)際情況下,府主導(dǎo)的模式仍然具有較大的優(yōu)勢(shì),重要的是要對(duì)其進(jìn)行制度上的創(chuàng)新,使其更適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(一)制度創(chuàng)新的理論依據(jù)新公共管理理論是在傳統(tǒng)的分析框架之下,增加一種新的公共部門治理研究途徑:契約主義。該理論認(rèn)為公共部門和私人部門之間不存在本質(zhì)的差別,所以為了安排公共服務(wù),府部門也可以引入市場(chǎng)機(jī)制,由競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制決定服務(wù)提供情況,決定服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量。在這種意義上,府決定為社會(huì)提供什么樣的公共產(chǎn)品和服務(wù),但是決定之后,應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開招標(biāo)。可持續(xù)的發(fā)展觀涉及到自然、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)三個(gè)方面,其本質(zhì)是要追求有理性和有節(jié)制的發(fā)展,按照需要性和限制性的原則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的開發(fā)建設(shè)。
(二)制度創(chuàng)新的理念改變1.從增長(zhǎng)到發(fā)展,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展并重。在旅游發(fā)展的早期階段,府部門過分注重經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著發(fā)展的深入,管理理念由單純追求經(jīng)濟(jì)利益到關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化教育、全民素質(zhì)和國家形象等綜合效率。
2.開發(fā)與保護(hù)相結(jié)合,市場(chǎng)介入和府主導(dǎo)相結(jié)合。旅游景點(diǎn)的存在是旅游業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),人文景點(diǎn)和名勝古跡是保護(hù)工作的重中之重。但是在實(shí)際的工作過程中,府部門往往忽視了對(duì)景點(diǎn)的保護(hù)工作。
(三)府職能轉(zhuǎn)變。
1.開發(fā)職能的重新定位。府部門需要對(duì)旅游資源進(jìn)行分類,區(qū)別出開發(fā)比較完整和經(jīng)營比較完善的老景區(qū),將管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)進(jìn)行分離,將管理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營職能分割給市場(chǎng),府自己保留管理權(quán)。對(duì)于需要投入大量資金的新景區(qū),府可以利用策優(yōu)勢(shì),吸引市場(chǎng)主體的長(zhǎng)期投資。但在這個(gè)過程中,府部門需要加強(qiáng)審核,要避免開發(fā)部門短視化的形象。對(duì)于不適宜市場(chǎng)化運(yùn)作的旅游景點(diǎn),可以開發(fā)出輔助旅游項(xiàng)目,要用整體的觀念來看待旅游資源。對(duì)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的旅游地區(qū),府在旅游管理的職能上也要有所調(diào)整。在已經(jīng)相對(duì)完善的地區(qū),府只需把握好市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻。在新興旅游城市中,府一方面要做好景區(qū)的規(guī)劃工作,保證旅游資源的合理開發(fā)和規(guī)劃。另一方面也要做好市場(chǎng)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作,防止盲目追求速度而忽視質(zhì)量。
2.經(jīng)營職能的重新定位。府在旅游產(chǎn)業(yè)方面的經(jīng)營職能主要是要做到旅游市場(chǎng)維護(hù)和利益主體協(xié)調(diào)兩個(gè)方面。府作為市場(chǎng)秩序的維護(hù)者,應(yīng)該有效發(fā)揮監(jiān)管職能。打造有特色的旅游景點(diǎn)并進(jìn)行相應(yīng)的旅游宣傳。同時(shí),府部門也要處理好旅游景區(qū)開發(fā)商和當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系。給旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。3.監(jiān)管職能的重新定位。府在對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行監(jiān)管時(shí)要從規(guī)劃審批和監(jiān)管問責(zé)兩方面進(jìn)行考慮。府在進(jìn)行監(jiān)管時(shí)要把握一個(gè)原則:在不破壞旅游資源的基礎(chǔ)上,保證其持久的欣賞價(jià)值方式;府在監(jiān)管的時(shí)候也要注意旅游開發(fā)主體的職責(zé),做好旅游資源的保護(hù)工作;府部門要有獨(dú)立、權(quán)威的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu);府和開發(fā)部門要明確分開。4.服務(wù)職能的重新定位。府要注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),同時(shí)府在為社會(huì)提供旅游資源的時(shí)候,也要注重和市場(chǎng)的合作,要明確兩者的關(guān)系和職能上的差別。(四)制度創(chuàng)新對(duì)府提出新要求市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,府部門不是萬能的。對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也是一樣。在制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,府部門主要做到:設(shè)計(jì)恰如其分的公共產(chǎn)品和公共服務(wù),通過市場(chǎng)機(jī)制去保障旅游公共物品和服務(wù)的供給;制定必要的公共策,保障各個(gè)階層能夠及時(shí)得到公共產(chǎn)品和公共服務(wù),維護(hù)旅游產(chǎn)業(yè)的合理秩序。府部門主導(dǎo)的旅游管理模式在我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)揮著較大的作用,但是也存在其問題。但是,如果府旅游部門能夠認(rèn)識(shí)到問題的存在,理清府和市場(chǎng)對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的不同作用,同時(shí)在理念和制度上進(jìn)行創(chuàng)新,則其一定會(huì)在更大程度上促進(jìn)我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
管理哲學(xué)期末論文篇十三
摘要:在中職教學(xué)中,由于中職學(xué)生的特殊情況。要想提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)高素質(zhì)人才,班主任工作是尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。班主任需深入了解學(xué)生,認(rèn)真履行班主任工作職責(zé),運(yùn)用行之有效的管理工作方法和靈活恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┕ぷ髯ナ帧?BR> 關(guān)鍵詞:中職學(xué)校;教育教學(xué);管理工作。
就目前中職學(xué)校的現(xiàn)狀,提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生存之本。而學(xué)生管理則是影響教育教學(xué)質(zhì)量提高的重要因素之一。如何做好學(xué)生管理工作,這不僅是學(xué)校管理層要思考的問題,也是班主任更要思考的問題。筆者根據(jù)多年的學(xué)生管理工作實(shí)際,現(xiàn)就班主任如何做好班級(jí)管理工作提出一些淺見,希望能為中職學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高盡些綿力。
一、中職班主任要更新工作理念。
當(dāng)代的中職生是個(gè)優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存的青年群體,有某些特定的弱點(diǎn)和不足,他們成長(zhǎng)中遇到的新矛盾、問題迫切需要中職班主任要更新教育理念,不應(yīng)該進(jìn)行機(jī)械地灌輸和簡(jiǎn)單地說教,而要理解、尊重、愛護(hù)、激勵(lì)學(xué)生,要變“管理學(xué)生”為“經(jīng)營學(xué)生”;要打破過去陳舊的條框來要求他們,要把他們放到時(shí)代的潮流中去,重塑他們的信心。首先,要樹立師生平等的理念。要把學(xué)生看成是具有獨(dú)立人格的主體,班主任要尊重學(xué)生的人格、尊重對(duì)方的想法、見解,要在師生平等的基礎(chǔ)引導(dǎo)。其次,應(yīng)樹立師生互動(dòng)的理念。在傳統(tǒng)的教育方法中,師生交流是單方面的,尤其表現(xiàn)在教師對(duì)學(xué)生做思想工作,內(nèi)容枯燥,易引起學(xué)生的厭煩和抵觸情緒,如能樹立師生互動(dòng),則能有效改進(jìn)教育的效果。
二、建設(shè)良好的班規(guī)、班風(fēng)、班貌。
學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境主要是班集體,而班級(jí)的環(huán)境是否有利于青年的健康成長(zhǎng),關(guān)鍵是班級(jí)的班規(guī)、班風(fēng)建設(shè)是否良好。在班級(jí)管理中,每周班會(huì)課對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,制定張貼適合本班的班級(jí)規(guī)定、公約,并由班長(zhǎng)對(duì)照檢查記錄,培養(yǎng)學(xué)生自尊、自重、自強(qiáng)、自律的良好品德,增加學(xué)生的集體榮譽(yù)感。對(duì)學(xué)校的一切規(guī)章制度和班級(jí)公約讓學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行,反對(duì)自由散漫現(xiàn)象,對(duì)學(xué)生一視同仁,不護(hù)短,對(duì)班干從嚴(yán)要求,希望他們起模范帶頭作用,處處以身作則。作為助理班主任,對(duì)班上發(fā)生的事情能及時(shí)處理解決,不拖沓,從不馬馬虎虎了事,更不會(huì)放任不管。發(fā)現(xiàn)問題先作深入細(xì)致的工作,對(duì)事不早下結(jié)論,處理問題盡量公正合理,不草率,更不偏聽偏信,而確保學(xué)生心服口服。言而有信,絕不失信于學(xué)生,這也是班主任在學(xué)生中有無威信的關(guān)鍵。
三、認(rèn)真履行班主任的主要工作職責(zé)。
1.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育。教育和引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀,努力成為有理想、有紀(jì)律的高素質(zhì)勞動(dòng)者。2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制教育和紀(jì)律教育。教育學(xué)生嚴(yán)格遵守律和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,明禮修身,誠實(shí)守信,自覺遵守社會(huì)公德和中專學(xué)生行為準(zhǔn)則。3.加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和責(zé)任感,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心集體,形成良好的班風(fēng)。教育學(xué)生,勤奮學(xué)習(xí),自強(qiáng)不息,重視職業(yè)能力的鍛煉和職業(yè)素養(yǎng)形成,提高學(xué)習(xí)效率,鞏固和發(fā)揚(yáng)良好的校風(fēng)。4.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的身心健康教育。鼓勵(lì)并組織學(xué)生參與有益于身心健康的體育、文藝和各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的自我教育、自我管理和自我服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)學(xué)生提高自己的素質(zhì),樹立健康、正確的自我形象,增強(qiáng)適應(yīng)的.能力,學(xué)會(huì)與人友好相處,學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃,樹立正確的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的就業(yè)觀念,注意培養(yǎng)學(xué)生的自立意識(shí)和安全意識(shí)。5.認(rèn)真落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生日常管理工作。經(jīng)常深入教室、宿舍等學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)場(chǎng)所,加強(qiáng)檢查與督促工作;按要求填寫學(xué)生;認(rèn)真組織實(shí)施學(xué)生思想品德考核與鑒定;及時(shí)對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)懲、資助和評(píng)先評(píng)優(yōu)以及推薦就業(yè)等提出建議;制訂和落實(shí)班級(jí)學(xué)期(學(xué)年)工作計(jì)劃,搞好班級(jí);認(rèn)真填寫《班主任工作手冊(cè)》,做好班級(jí)臺(tái)賬建設(shè);會(huì)同有關(guān)部門做好新生報(bào)到、入學(xué)教育、軍事訓(xùn)練、畢業(yè)鑒定、畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)和畢業(yè)離校等工作。
四、注重多方位聯(lián)系,形成教育網(wǎng)絡(luò)。
在班集體的建設(shè)中,我也注重縱向和橫向的聯(lián)系,調(diào)動(dòng)一切積極因素,形成教育的整體網(wǎng)絡(luò),使班級(jí)建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。1.上下配合。在學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,加強(qiáng)與團(tuán)委、政教處、教務(wù)處的聯(lián)系。把對(duì)上級(jí)的工作安排、學(xué)校整體規(guī)劃的理解與執(zhí)行,作為班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)。2.內(nèi)外配合。班內(nèi)的一切學(xué)習(xí)、生活情況要通過各方面的配合才能做好工作。我到書館、食堂等學(xué)生活動(dòng)的地方,了解本班學(xué)生的情況,并希望得到各個(gè)部門的共同教育。3.相互配合。班主任工作需要得到各科任教師的配合。我主動(dòng)定期向各科教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便掌握學(xué)生的主要?jiǎng)酉?,同時(shí),也便于科任教師了解詳細(xì)情況。做到經(jīng)常交流,共同配合,齊抓共管,使班級(jí)各個(gè)方面獲得了進(jìn)步。4.校內(nèi)外配合。從接手班主任工作開始,我與學(xué)生家長(zhǎng)就建立起聯(lián)系制度,有的采取電話交流,有的書信交流,定期與家長(zhǎng)聯(lián)系。這樣,一方面了解了學(xué)生的家庭情況,以便“對(duì)癥下藥”;一方面是取得家長(zhǎng)對(duì)子女和班主任的理解,通過共同商議對(duì)孩子的教育問題,改變一些家長(zhǎng)的片面觀點(diǎn)和不正確的觀念。這樣一來,使得班主任工作得到各部門、各方面和學(xué)生家庭的相互配合,而不是班主任唱“獨(dú)角戲”。
五、建立科學(xué)完善的班級(jí)管理評(píng)價(jià)體系。
一個(gè)班級(jí)管理制度是否有效,是否有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng),這需要一個(gè)科學(xué)完善的班級(jí)管理評(píng)價(jià)體系作出判斷。職高班主任因根據(jù)所掌握的管理理論知識(shí),并且結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況建立評(píng)價(jià)體系??茖W(xué)完善的班級(jí)管理評(píng)價(jià)體系,有利于規(guī)范班主任的管理工作,為獎(jiǎng)懲提供相關(guān)依據(jù)。同時(shí),它也可以引導(dǎo)和鼓勵(lì)班主任進(jìn)行改進(jìn),提高相關(guān)工作。在班主任班級(jí)管理評(píng)價(jià)中,可以采用部門領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家長(zhǎng)共同綜合評(píng)價(jià)的方式,這種方式便于全面了解管理工作,能夠得到較多的實(shí)際性的信息。缺點(diǎn)是評(píng)價(jià)結(jié)果可能不夠客觀,帶有情感色彩而影響評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。另外,還可采取階段性檢查評(píng)價(jià),按照相關(guān)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判。這樣的方式能夠做到一定的客觀性,但是往往難以將所有的班級(jí)管理評(píng)價(jià)要素囊括在內(nèi)。因此,班主任在運(yùn)用管理評(píng)價(jià)體系時(shí),應(yīng)該綜合兩種方法,找到平衡點(diǎn),對(duì)自己的工作進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)和總結(jié)。
總之,中職班主任,必須針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整班級(jí)管理工作策略。職高班主任只有思想上高度重視,行動(dòng)上認(rèn)真落實(shí),才能為社會(huì)培養(yǎng)出一批合格的、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型人才。
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管理哲學(xué)期末論文篇十四
1994年國家開始實(shí)行分稅制,是為了保證國家的財(cái)政收入,地稅與國稅有嚴(yán)格的劃分標(biāo)準(zhǔn),這樣既保證了中央財(cái)政,也使地方利益不受侵犯。國稅和地稅按稅種進(jìn)行劃分的,建立起了中央和地方兩套稅收管理制度,并分設(shè)了中央與地方兩套稅收機(jī)構(gòu)分別征收管理。我國實(shí)行的分稅制,是根據(jù)事權(quán)與財(cái)權(quán)相結(jié)合的原則,按稅種劃分中央稅、地方稅、中央與地方共享稅將維護(hù)國家權(quán)益,實(shí)施宏觀調(diào)控所必須的稅種劃分為中央稅,將同經(jīng)濟(jì)發(fā)展直接相關(guān)的主要稅種劃分為中央與地方共享稅,將適合地方征管的稅種劃分為地方稅,充實(shí)地方稅稅種,增加地方稅收入;在核定地方收支數(shù)額的基礎(chǔ)上實(shí)行了中央財(cái)政對(duì)地方財(cái)政的稅收返還和轉(zhuǎn)移支付制度等;實(shí)現(xiàn)了在中央政府與地方政府之間稅種、稅權(quán)、稅管的劃分,實(shí)現(xiàn)了財(cái)政“分灶吃飯”。國家稅務(wù)局稅收征收管理的范圍主要是增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅(只要是中央企業(yè)、涉外企業(yè)、后新辦企業(yè)的所得稅)、證券交易稅等以及中央稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款;地方稅務(wù)局稅收征收管理的范圍主要是營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個(gè)人所得稅、教育費(fèi)附加、資源稅、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等等以及地方稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款。中央政府稅收收入主要是關(guān)稅、消費(fèi)稅、海關(guān)代征增值稅、中央企業(yè)所得稅等;地方政府稅收收入主要是營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個(gè)人所得稅、教育費(fèi)附加、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等地方稅;中央和地方政府共享收入主要是增值稅、資源稅。分稅制的實(shí)施在一定范圍和程度上導(dǎo)致了國稅與地稅間的摩擦。我國是把稅源大而集中的稅種一般劃為中央稅,由國稅管理;而把稅源分散、收入零星、涉及面廣的稅種一般劃為地方稅,由地稅管理。地稅征收的稅種小而多、稅源不厚,收入零星,但涉及面廣,幾乎涉及到所有單位和個(gè)人。為了合理照顧地方利益,調(diào)動(dòng)地方的積極性,不致于影響全國性的商品流通和市場(chǎng)物價(jià),中央將部分稅種的征收管理權(quán)歸地方。地方稅一般均屬于對(duì)財(cái)產(chǎn)(不動(dòng)產(chǎn))、對(duì)行為和部分所得以及不涉及全國性商品流通的經(jīng)濟(jì)加以課征,地方稅各地執(zhí)行不一致,盡管不影響全局,但是同時(shí)帶來的是區(qū)域間的地方稅收政策差異。
二、貨運(yùn)發(fā)票稅收管理摩擦的類型分析。
按照分稅制的相關(guān)規(guī)定,增值稅和營業(yè)稅都屬于流轉(zhuǎn)稅,其中增值稅由國稅部門征收管理,營業(yè)稅由地稅部門征收管理,因?yàn)檎鞫悓?duì)象和所征稅種的不同,國稅與地稅雖然同是稅收征管部門,但難免出現(xiàn)摩擦。以貨運(yùn)發(fā)票管理為例,開具貨運(yùn)發(fā)票的運(yùn)輸企業(yè)由地稅部門管理,征收營業(yè)稅,而接收貨運(yùn)發(fā)票的增值稅一般納稅人由國稅機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)管理,征收增值稅。增值稅的納稅人包括在我國境內(nèi)銷售、進(jìn)口貨物,提供加工、修理、修配勞務(wù)的各類企業(yè)、單位、個(gè)體經(jīng)營者和其他個(gè)人,增值稅管理實(shí)行抵扣制。一般納稅人在計(jì)算應(yīng)納增值稅稅額的時(shí)候,分別計(jì)算其當(dāng)期銷項(xiàng)稅額和進(jìn)項(xiàng)稅額,然后以銷項(xiàng)稅額抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額后的余額為實(shí)際應(yīng)納稅額。一般納稅人購進(jìn)或銷售貨物(東北三省、中部六省部分地區(qū)以外的地區(qū)購進(jìn)固定資產(chǎn)除外)時(shí),取得的自開票運(yùn)輸單位開具的或地稅機(jī)關(guān)代開的貨運(yùn)發(fā)票,該貨運(yùn)發(fā)票可以作為進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣憑證,允許計(jì)算抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額,抵扣稅率7%。營業(yè)稅的納稅人包括在我國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)和銷售不動(dòng)產(chǎn)的各類企業(yè)、單位、個(gè)體經(jīng)營者和其他個(gè)人。
貨運(yùn)發(fā)票在稅收管理上涉及國稅和地稅兩個(gè)部門,一個(gè)是收,一個(gè)是抵。通過剖析一張貨運(yùn)發(fā)票的管理政策和流程,可以發(fā)現(xiàn)無論從稅收政策、稅收征管部門,還是稅收管理對(duì)象都折射出國稅與地稅之間的管理摩擦,這種摩擦在貨運(yùn)發(fā)票管理中主要表現(xiàn)為四種類型:
(一)稅種摩擦。
貨運(yùn)發(fā)票涉及的稅種具有一定的復(fù)雜性,導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)在管理和檢查中存在困難。貨物運(yùn)輸業(yè)沒有納入增值稅管理范圍,導(dǎo)致貨運(yùn)發(fā)票一票多能。交通運(yùn)輸業(yè)開具貨運(yùn)發(fā)票后申報(bào)繳納營業(yè)稅,營業(yè)稅是地方政府收入;增值稅一般納稅人在取得貨運(yùn)發(fā)票后可以計(jì)算申報(bào)抵扣增值稅稅款,增值稅是中央和地方政府共享收入。稅種的差異與收入歸屬的'不同,可能影響各部門征收管理積極性。
(二)稅率摩擦。
貨運(yùn)發(fā)票既是營業(yè)稅征收的主要依據(jù),又是增值稅抵扣的憑據(jù),而稅率各不相同,計(jì)算方法迥異。按照現(xiàn)行政策,企業(yè)采購和銷售貨物所支付的運(yùn)輸費(fèi)用,只要符合相應(yīng)的條件,便可以憑借貨運(yùn)發(fā)票將運(yùn)費(fèi)的7%抵扣增值稅;運(yùn)輸單位開具貨運(yùn)發(fā)票只需申報(bào)繳納3%營業(yè)稅。政策的差異產(chǎn)生了4%的稅差在一定程度上導(dǎo)致了貨運(yùn)發(fā)票的大量虛開。
(三)征管摩擦。
貨運(yùn)發(fā)票由國稅、地稅兩個(gè)部門管理,造成管理上的脫節(jié)。貨運(yùn)發(fā)票的開具方是地稅機(jī)關(guān)的征管對(duì)象,而貨運(yùn)發(fā)票的抵扣方是由國稅機(jī)關(guān)管理,開具、抵扣雙方納稅人的基本信息以及貨運(yùn)發(fā)票的開具、抵扣信息尚未在全國范圍內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)國稅、地稅共享。地稅部門負(fù)責(zé)貨運(yùn)發(fā)票的印制、發(fā)售、使用,但并不負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)抵扣事項(xiàng)的審核;國稅部門對(duì)貨運(yùn)發(fā)票的版面設(shè)計(jì)、代碼編制、防偽標(biāo)識(shí)等不了解,在對(duì)貨運(yùn)發(fā)票進(jìn)行審核抵扣時(shí),很難辨別發(fā)票的真假。同時(shí),由于國稅部門不對(duì)貨運(yùn)發(fā)(下轉(zhuǎn)第59頁)(上接第24頁)票實(shí)施日常管理,也難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)貨運(yùn)發(fā)票開具使用中的問題,無法從源頭上加強(qiáng)監(jiān)控管理。不少企業(yè)利用這個(gè)由國稅與地稅間征管摩擦導(dǎo)致的信息差來虛開貨運(yùn)發(fā)票偷逃營業(yè)稅、抵扣增值稅稅款。
(四)稅收?qǐng)?zhí)法摩擦。
我國現(xiàn)行稅收政策中貨運(yùn)發(fā)票的稅收管理歸屬國稅、地稅兩個(gè)部門共同管理的特點(diǎn),在一定程度上違背了稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的劃分應(yīng)根據(jù)收入歸屬與征收管理相一致的原則,導(dǎo)致貨運(yùn)發(fā)票協(xié)查取證難,經(jīng)常會(huì)延誤虛開貨運(yùn)發(fā)票案件的及時(shí)查處,錯(cuò)過了及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法現(xiàn)象的時(shí)機(jī)。在日常管理過程中,國稅部門對(duì)存在疑點(diǎn)的貨運(yùn)發(fā)票需要向地稅部門發(fā)出協(xié)查請(qǐng)求,并得到地稅部門的協(xié)查證明。由于這一問題涉及兩個(gè)部門,協(xié)查的時(shí)效性很難保證。
三、消融貨運(yùn)發(fā)票稅收管理摩擦的對(duì)策。
(一)中長(zhǎng)期對(duì)策。
從中長(zhǎng)期目標(biāo)看,需對(duì)整個(gè)分稅制財(cái)政體制進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)整與規(guī)范,逐步劃清政府事權(quán),減少財(cái)政層級(jí),完善地方稅體系,改進(jìn)轉(zhuǎn)移支付制度安排,并推動(dòng)配套改革。對(duì)利用虛假貨運(yùn)發(fā)票偷稅犯罪的行為,在進(jìn)行查處和打擊的同時(shí),更重要的是健全稅制、完善稅收政策和加強(qiáng)稅收征管。
1.將貨物運(yùn)輸業(yè)納入增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目。在稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的劃分上,根據(jù)收入歸屬與征收管理相一致的原則,全部稅種實(shí)行分級(jí)管理。國稅、地稅征管權(quán)限的劃分與征收范圍劃分相一致,中央稅由國稅局負(fù)責(zé)征管,共享稅實(shí)行稅源共享分別征收,地方稅由地稅局負(fù)責(zé)征管。無論是從增值稅的原理上看,還是從國外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上看,貨物運(yùn)輸都應(yīng)該作為增值稅的應(yīng)稅勞務(wù)。將貨物運(yùn)輸業(yè)納入增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目后,發(fā)票的開具、抵扣都可以統(tǒng)一由國稅機(jī)關(guān)管理,這樣既保證增值稅鏈條的完整,避免重復(fù)征稅,又有利于貨運(yùn)發(fā)票的統(tǒng)一有效管理。
2.推進(jìn)轉(zhuǎn)移支付制度配套改革。由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,收支差異很大,即使在稅權(quán)劃分比較合理的情況下,也不能保證各地收支都平衡,因此,在進(jìn)行稅收管理權(quán)改革的同時(shí),應(yīng)當(dāng)推進(jìn)轉(zhuǎn)移支付制度的配套改革,利用客觀的因素和科學(xué)的公式,在確定各地的標(biāo)準(zhǔn)收入和標(biāo)準(zhǔn)支出的基礎(chǔ)上,一方面減少對(duì)富裕地區(qū)的稅收返還,給予其稅收立法權(quán)和征管權(quán),減少稅制摩擦;另一方面在保證財(cái)政收入規(guī)模的基礎(chǔ)上,利用少給富裕地區(qū)的稅收返還收入加大對(duì)落后地區(qū)的轉(zhuǎn)移支付力度,進(jìn)而縮小地區(qū)差距。
3.調(diào)整稅收征管機(jī)構(gòu)設(shè)置。為了克服國稅、地稅、財(cái)政分設(shè)帶來的征收成本高、協(xié)調(diào)難度大、管戶交叉、征稅交叉等弊端,需要尋找適當(dāng)時(shí)機(jī),對(duì)稅收征管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。目前有兩種調(diào)整思路,一是將國稅和地稅合并,從而降低稅收征收成本和降低納稅人的遵從成本,并提高稅務(wù)機(jī)構(gòu)的行政協(xié)調(diào)效率。另一種思路是將財(cái)政和地稅合并,以改變目前地方政府收、支職能的割裂局面。
(二)近期對(duì)策。
從近期來看,要消解貨運(yùn)發(fā)票管理中的摩擦可以從兩個(gè)方面著手:一是加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)發(fā)票抵扣的審核管理。在納稅人進(jìn)行申報(bào)抵扣稅款時(shí),基層管理人員要加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)發(fā)票的審核分析,從中發(fā)現(xiàn)問題。對(duì)一些票面存在問題的發(fā)票和數(shù)額較大的發(fā)票要嚴(yán)格審核,并及時(shí)進(jìn)行協(xié)查。對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用與經(jīng)營規(guī)模明顯不符的企業(yè),要深入實(shí)地核查。對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用占當(dāng)期銷售收入、外購貨物價(jià)值比重較大的特定行業(yè)、特定納稅人取得的貨運(yùn)發(fā)票,必須進(jìn)行分析測(cè)算,確定所列運(yùn)輸費(fèi)用是否合理,凡運(yùn)費(fèi)明顯偏高又無正當(dāng)理由的,或者取得的貨運(yùn)發(fā)票不符合現(xiàn)行規(guī)定的,要從嚴(yán)執(zhí)行稅法規(guī)定,不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。二是加強(qiáng)國稅與地稅間的協(xié)作。建立國稅、地稅信息傳遞交流制度、納稅人檢查聯(lián)系制度等,以提高征管效率,減少摩擦,堵塞漏洞。
管理哲學(xué)期末論文篇十五
馬克思主義哲學(xué)是科學(xué)的世界觀和方法論,它為干好一切工作提供了基本的原則和方法。在班級(jí)管理工作中,也要自覺地以馬克思主義哲學(xué)為指導(dǎo),提高班級(jí)管理的科學(xué)性,克服盲目性和經(jīng)驗(yàn)化。
唯物辯證法認(rèn)為:矛盾是指事物自身以及事物之間存在著既對(duì)立又統(tǒng)一的關(guān)系。矛盾的普遍性原理告訴人們,矛盾存在于一切事物之中,并貫串于事物發(fā)展的始終。即事事有矛盾,時(shí)時(shí)有矛盾。通俗地說,就是任何事物都包含著兩個(gè)方面,都有兩點(diǎn),因此,必須堅(jiān)持兩分法、兩點(diǎn)論,全面地看待問題。
在班級(jí)管理工作中,也存在著兩個(gè)方面,即學(xué)習(xí)和常規(guī),兩者也是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。首先,學(xué)習(xí)和常規(guī)管理相互促進(jìn),相互依賴。抓好常規(guī),可以為學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境。比如,課堂和自習(xí)紀(jì)律,午晚休,教室和宿舍衛(wèi)生,等等方面,管理好了,就為學(xué)習(xí)提供了良好的外部環(huán)境。反過來,一個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣好了,學(xué)生精力、注意力用在學(xué)習(xí)上了,常規(guī)的一些方面自然而然也會(huì)好起來。比如,課堂和自習(xí)紀(jì)律、午晚休。其次,學(xué)習(xí)和常規(guī)也存在對(duì)立的一面。比如,打掃衛(wèi)生,一方面為學(xué)習(xí)創(chuàng)造了整潔的環(huán)境,但是客觀上總是要花費(fèi)學(xué)生一些時(shí)間的。但反過來,就是不打掃衛(wèi)生,學(xué)生也不可能一天二十四小時(shí)學(xué)習(xí),并且培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活習(xí)慣也是非常重要的。
明確了學(xué)習(xí)和常規(guī)管理之間的關(guān)系,就要找到兩者的最佳結(jié)合點(diǎn),堅(jiān)持適度原則,把握好常規(guī)管理的“度”。做到學(xué)習(xí)和常規(guī)的有機(jī)統(tǒng)一,相互促進(jìn),避免兩者的對(duì)立,也不能偏廢任何一個(gè)方面。如果把這個(gè)道理給學(xué)生講通,學(xué)生思想上很容易接受。在此基礎(chǔ)上,再加上班主任適當(dāng)?shù)亩酱偌巴瑢W(xué)之間的相互提醒和監(jiān)督,自習(xí)紀(jì)律、兩操、教室和宿舍衛(wèi)生、午晚休等常規(guī)管理工作就會(huì)好管得多,也定會(huì)有大的改善。常規(guī)的`井然有序,反過來會(huì)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí),形成學(xué)習(xí)和常規(guī)管理的良性循環(huán)。
唯物辨證法認(rèn)為:在復(fù)雜事物中,存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的矛盾,其中有一個(gè)矛盾處于支配地位,對(duì)事物發(fā)展起著決定性作用,叫做主要矛盾;其他不占支配地位、不起決定作用的矛盾,是次要矛盾。這就要求處理復(fù)雜事情時(shí),首先要抓住主要矛盾,這樣才有利于事情的解決。要搞好班級(jí)管理工作,就必須準(zhǔn)確定位班主任的地位和作用,明確自己工作的重點(diǎn)是什么,不能事無巨細(xì),事必躬親,更不能平均用力,眉毛胡子一把抓。
這就要求班主任工作要有所為有所不為,明確自己該做什么,該管什么,哪些事情可由學(xué)生自我管理,自我教育,避免保姆式的一切都管和“大撒把”兩種極端。要正確對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤,從學(xué)生的身心特點(diǎn)來看,犯錯(cuò)誤是在所難免的。并且學(xué)生犯錯(cuò)誤大多由于認(rèn)識(shí)問題,而非品質(zhì)問題,要給學(xué)生改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),幫助學(xué)生自我教育。這樣既省勁,又有好的效果。培養(yǎng)好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng),是班主任的根本任務(wù),班主任必須抓住這個(gè)工作重點(diǎn)。
管理哲學(xué)期末論文篇十六
1、簡(jiǎn)述道德的基本屬性以及這些屬性之間的辯證關(guān)系。
答:道德基本屬性是階級(jí)性、歷史性、全人類性。
三者之間存在著辯證關(guān)系。首先,歷史上的各種類型的道德體系都包含著全人類的因素;其次,不同時(shí)代、不同階級(jí)的道德體系,包含全人類性因素的程度有所不同;最后,只有到了“世界大同”,才有真正的全人類性的道德體系。
2、簡(jiǎn)述道德與法律之間的區(qū)別與聯(lián)系。
答:道德與法律同屬于行為規(guī)范,而且都屬于上層建筑,兩者在反映社會(huì)生活、調(diào)節(jié)人際關(guān)系上,既有區(qū)別又有聯(lián)系。
首先,兩者是相互區(qū)別的。主要表現(xiàn)在:第一,兩者借以維持的社會(huì)力量不同;第二,兩者對(duì)社會(huì)關(guān)系的作用方式和范圍不同;第三,兩者產(chǎn)生和發(fā)展趨勢(shì)不同。
其次,道德與法律也相互聯(lián)系、相互作用。主要表現(xiàn)在:第一,兩者在內(nèi)容上相互滲透,相互包含;第二,兩者在功能上相互補(bǔ)充、相互依托。
3、社會(huì)公德有哪些特點(diǎn)?
答:第一,在內(nèi)容上具有全民性和基礎(chǔ)性;第二,在范圍上具有廣泛性和普遍性;
第三,在結(jié)構(gòu)上具有沿襲性和傳統(tǒng)性;第四,在功能上具有滲透性和易行性。
1、職業(yè)道德的主要特征有哪些?
答:第一,職業(yè)道德適用范圍的特殊性。第二,職業(yè)道德內(nèi)容的穩(wěn)定性和繼承性。
第三,職業(yè)道德的多樣性和適用性。第四,職業(yè)義務(wù)責(zé)任和形象的鮮明性。
2、社會(huì)主義職業(yè)道德的基本內(nèi)容有哪些?
答:第一,愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是對(duì)工作者工作態(tài)度的一種普遍要求,在任何部門、任何崗位工作的公民,都應(yīng)愛崗、敬業(yè)。
第二,誠實(shí)守信。我國是個(gè)文明古國、禮儀之邦。歷來重視誠實(shí)守信的道德修養(yǎng)。誠實(shí)守信是為人處事的一種美德。所謂誠實(shí),就是忠誠老實(shí),不講假話。誠實(shí)的人能忠實(shí)于事物的本來面目,不歪曲,不篡改事實(shí),同時(shí)也不隱瞞自己的真實(shí)思想,光明磊落,言語真切,處事實(shí)在。誠實(shí)的人反對(duì)投機(jī)取巧,趨炎附勢(shì),吹拍逢迎,見風(fēng)使舵,爭(zhēng)功諉過,弄虛作假,口是心非。所謂守信,就是信守諾言,說話算數(shù),講信譽(yù),重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),這是一種做人的品質(zhì)。講信譽(yù)重信用,忠誠地履行自己承擔(dān)的義務(wù)是每個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)有的職業(yè)品質(zhì)。講求信譽(yù)既是做人的準(zhǔn)則,也是職業(yè)道德的起碼要求。
第三,辦事公道。所謂辦事公道是指工作者在辦事情處理問題時(shí),要站在公正的立場(chǎng)上,按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范,它要求人們待人處世要公正、公平。人們常說的秉公執(zhí)法、公正無私、出于公心、一視同仁等,所指的就是辦事公道。
第四,服務(wù)群眾。所謂服務(wù)群眾就是為人民服務(wù)。服務(wù)群眾揭示了職業(yè)與人民群眾的關(guān)系,指出了工作者的主要服務(wù)對(duì)象是人民群眾。服務(wù)群眾的具體要求就是每個(gè)工作者心理時(shí)時(shí)刻刻為群眾著想,急群眾所急,憂群眾所憂,樂群眾所樂,全心全意地為人民服務(wù)。
第五,奉獻(xiàn)社會(huì)。所謂奉獻(xiàn)社會(huì),就是全心全意為社會(huì)做貢獻(xiàn),是為人民服務(wù)精神的最高體現(xiàn)。
3、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德有哪幾大特點(diǎn)?
答:第一,進(jìn)步性。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德批判地繼承了歷史上優(yōu)秀的道德遺產(chǎn),最能代表人民群眾和廣大旅游者的利益。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德最能適應(yīng)和推動(dòng)社會(huì)主義旅游業(yè)的發(fā)展。
第二,崇高的目的性。表現(xiàn)在:職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)目的的一致性;職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)地位的一致性;職業(yè)道德規(guī)范和職工利益的一致性。
第三,廣泛的適應(yīng)性。表現(xiàn)在:服務(wù)對(duì)象的多樣性,服務(wù)內(nèi)容的多樣性,服務(wù)方式的多樣性。
第四,高度的自覺性和實(shí)踐性。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德是正確處理人與人關(guān)系的新型職業(yè)道德,實(shí)在工作者高度自覺性和實(shí)踐性基礎(chǔ)上建立起來的。
第五,多層次性。中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多層次性決定了社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的多層次性。
4、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德對(duì)形成良好社會(huì)風(fēng)氣有什么作用?
答:第一、有利于提高旅游專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì),推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
5、簡(jiǎn)述職業(yè)對(duì)道德的影響。
答:職業(yè)作為人的社會(huì)關(guān)系的一個(gè)重要方面,對(duì)人們的道德意識(shí)和道德行為以及整個(gè)社會(huì)的道德習(xí)俗和道德傳統(tǒng)具有重要的影響:
首先,職業(yè)分工不同,從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承擔(dān)的職責(zé)不同,直接影響著人們對(duì)具體生活目標(biāo)的確立和具體生活道路的選擇,以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想;其次,不同職業(yè)的不同利益和義務(wù),直接影響人們的道德觀念和道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),造成不同的職業(yè)習(xí)慣和道德傳統(tǒng);最后,職業(yè)活動(dòng)的特殊性直接影響到人們的興趣、愛好以及品格、作風(fēng)的形成。
6、職業(yè)道德的繼承性包括哪幾方面內(nèi)容?
答:首先,它繼承人類在長(zhǎng)期職業(yè)活動(dòng)中形成的一整套有關(guān)職業(yè)道德的基本概念,例如忠于職守、盡職盡責(zé)、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)良心,以及各行各業(yè)的一些職業(yè)道德術(shù)語;其次,它繼承了以往職業(yè)道德中的一些優(yōu)良傳統(tǒng);第三,它繼承了歷史職業(yè)道德學(xué)說中一些有價(jià)值的、可供借鑒的東西;最后,它繼承了從歷史上各行各業(yè)一些先進(jìn)人物身上所體現(xiàn)出來的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。
1、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德核心的基本內(nèi)容是什么?
答:第一,熱心為旅游者服務(wù);第二,加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任心和道德義務(wù)感;第三,努力改善服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2、在旅游服務(wù)中,為什么講求服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量具有特別重要的意義?
答:首先,旅游服務(wù)是一種面對(duì)面的服務(wù),格外需要感情交流;其次,旅游服務(wù)的對(duì)象大多是一些追求較高層次需要的旅游者,他們?cè)谖镔|(zhì)享受和精神享受方面的需求,不但比一般服務(wù)行業(yè)的客人要高,而且比他們自己平常生活中的要求高的多,特別需要人格的尊重和生活方面的關(guān)心、照料。第三,旅游服務(wù)產(chǎn)品往往是在提供和銷售的同時(shí)就被服務(wù)者享用,如客房、餐廳和交通方面的服務(wù),具有不可貯存性。第四,旅游服務(wù)受人為因素影響很大,具有不可捉摸性,而且旅游者的多樣性和流動(dòng)性,以及旅游服務(wù)手段的復(fù)雜性,也增加了服務(wù)的難度。
3、為什么集體主義是旅游職業(yè)道德的基本原則?
答:第一,集體主義原則是全心全意為旅游者服務(wù)這一核心的保護(hù)者和轉(zhuǎn)換機(jī)制;
第三,集體主義原則對(duì)旅游企業(yè)及每個(gè)成員具有普遍的約束力和指導(dǎo)性。
4、為什么嚴(yán)格的組織紀(jì)律是搞好旅游服務(wù)接待工作的保證?
答:這是因?yàn)椋旱谝唬糜喂ぷ魇菫槿嗣穹?wù)的工作,旅游者構(gòu)成的多樣性和復(fù)雜性特性使旅游部門在實(shí)施服務(wù)的過程中,需要一定的組織紀(jì)律來約束員工的言行;第二,旅游工作的分工很細(xì),不同崗位、不同部門的工作內(nèi)容、要求不同,需要一定的組織紀(jì)律來統(tǒng)一和協(xié)調(diào);第三,旅游業(yè),特別是飯店,屬勞動(dòng)密集型行業(yè),人員眾多,使員工按照規(guī)范要求進(jìn)行工作,也需要組織紀(jì)律來保證。
所以,旅游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念,自覺遵守規(guī)章制度和員工守則,尤其要注意培養(yǎng)嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺地服從意識(shí)。
5、如何發(fā)揚(yáng)愛國主義精神?
一方面,要培養(yǎng)愛國主義情感。第一,了解中華民族悠久的歷史;第二,了解中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化;第三,了解黨的基本路線和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就;第四,了解我國國情;第五,學(xué)習(xí)社會(huì)主義民主和法制;第六,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行“和平統(tǒng)一,一國兩制”的方針。
另一方面,要符合愛國主義的基本要求。第一,堅(jiān)持祖國利益高于一切;第二,要自覺維護(hù)祖國的獨(dú)立、領(lǐng)土完整、統(tǒng)一和尊嚴(yán);第三,要自覺維護(hù)各族人民的安定團(tuán)結(jié);第四,要自覺為祖國的繁榮昌盛奮發(fā)進(jìn)??;第五,要有民族自尊心和自信心;第六,尊重、關(guān)心和支持其他民族和國家的人民,堅(jiān)持愛國主義與國際主義的統(tǒng)一。
6、如何做到熱愛旅游事業(yè)?
首先,正確認(rèn)識(shí)旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)。我國的旅游事業(yè),既是經(jīng)濟(jì)事業(yè),又是外事工作的一部分;既要為國家積累資金,賺取外匯,又要擴(kuò)大我國的政治影響,增進(jìn)同各國人民之間的相互了解和友誼,開展民間性質(zhì)的文化、科技交流,實(shí)現(xiàn)政治和經(jīng)濟(jì)雙豐收,隨著我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的飛速發(fā)展,旅游成為我國人民物質(zhì)生活和精神文化生活的重要組成部分,成為愛國教育和精神文明建設(shè)的重要途徑。
其次,培養(yǎng)敬業(yè)、樂業(yè)的道德情感。敬業(yè)是指敬重自己所從事的職業(yè),即職業(yè)榮譽(yù)感。第一,認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)是每位社會(huì)成員的職責(zé)和義務(wù),并將勞動(dòng)看成一種美德;第二,任何形式對(duì)社會(huì)有益的勞動(dòng)都是社會(huì)的需要,都是光榮的;再次,勞動(dòng)是衡量每一個(gè)人社會(huì)價(jià)值的尺度。樂業(yè)是指以主人翁的姿態(tài),熱愛旅游事業(yè),樂于為廣大旅游者服務(wù),并且以做好本職工作作為自己最大的快樂,即職業(yè)幸福感。
最后,要樹立勤業(yè),創(chuàng)業(yè)的精神。勤業(yè)就是為發(fā)展中國的旅游事業(yè)而刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作;在平凡的旅游服務(wù)過程中,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé);在職業(yè)活動(dòng)中,養(yǎng)成忠于職守、克勤克儉的良好習(xí)慣。創(chuàng)業(yè)就是要以高度的主人翁精神,進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng),參與各方面的工作,推動(dòng)旅游事業(yè)的發(fā)展。
7、集體主義在旅游職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)在哪些方面?
首先,嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念。旅游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念,自覺遵守規(guī)章制度和員工守則,尤其要注意培養(yǎng)嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺地服從意識(shí)。
其次,團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,即同事之間、部門之間、上下級(jí)之間,要相互理解、相互支持、顧全大局、積極合作,共同實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
再次,愛護(hù)公共財(cái)物。要求員工做到三點(diǎn):工作要細(xì)心,要有責(zé)任心,對(duì)飯店的設(shè)施要保持其先進(jìn)性、完美性和整潔性,并注意日常性的維修保養(yǎng);認(rèn)真了解設(shè)備物品的特性和使用注意事項(xiàng),嚴(yán)格按要求操作;養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。
最后,反對(duì)利己主義。利己主義的表現(xiàn)形式:極端利己主義、集團(tuán)利己主義、絕對(duì)平均主義的利己主義、合理利己主義。
1、真誠公道、信譽(yù)第一的道德含義是什么?
真誠是指真心誠意,講究信用,信守諾言,遵守合同條款,不弄虛作假,不欺騙和刁難旅游者。公道是指公平合理,買賣公道,價(jià)格合理,賺取利潤合法、合理,在不損害企業(yè)利益的前提下,自覺維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。信譽(yù)是旅游企業(yè)的生命。
2、談?wù)務(wù)嬲\公道、信譽(yù)第一的重要性。
第一,“真誠公道、信譽(yù)第一”是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要尺度;
第二,“真誠公道、信譽(yù)第一”是評(píng)價(jià)旅游行業(yè)員工道德水平高低的重要尺度;
第三,“真誠公道、信譽(yù)第一”是我國旅游業(yè)經(jīng)營原則的具體體現(xiàn);
第四,“真誠公道、信譽(yù)第一”是通過建立良好的企業(yè)形象和聲譽(yù),最終求得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益快速增長(zhǎng)的有效途徑。
3、談?wù)務(wù)嬲\公道、信譽(yù)第一的具體要求。
第一,以滿足顧客需要為中心,以維護(hù)顧客利益為前提;第二,誠實(shí)可靠,拾金不昧;
第三,廣告宣傳,實(shí)事求是;第四,嚴(yán)格履行承諾,信守合同;第五,按質(zhì)論價(jià)、收費(fèi)合理。
4、熱情友好、賓客至上的道德含義是什么?
熱情友好既是一種道德情感,又是一種道德行為?!坝信笞赃h(yuǎn)方來,不亦樂乎”。是我國古代人民熱情好客的道德情感的體現(xiàn)。朋友,是相互信賴、相互幫助的人,實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)出一種友誼。熱情友好作為一種道德情感受,它是建立在旅游工作者對(duì)旅游業(yè)道德義務(wù)和道德價(jià)值的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上,在服務(wù)中傾注滿腔熱情,真誠友好地接待每一位旅游者。
賓客至上是指在旅游接待與服務(wù)中,一切都要以賓客為中心,賓客的任何一點(diǎn)要求,我們都有責(zé)任全力去做好。賓客至上是旅游工作者應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任和道德義務(wù)。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”,也就是說,在旅游職業(yè)活動(dòng)中,把賓客放在首位,一切為賓客著想,一切使賓客滿意,盡力為賓客服務(wù),所以,充分滿足賓客需要,既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn),也是工作的歸宿點(diǎn)。
5、談?wù)劅崆橛押?、賓客至上的重要性。
首先,熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)贏得客人信賴與支持的基礎(chǔ)。
其次,熱情友好、賓客至上是旅游業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。
最后,熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)取得良好信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。
6、熱情友好、賓客至上的具體要求。
第一、主動(dòng)招呼顧客,為顧客著想;第二、盡力滿足客人的要求,不怕麻煩;
第三、待客服務(wù),儀表整潔,舉止大方;第四、與賓客交流,語言優(yōu)美,談吐文雅;
第五、面帶微笑,耐心傾聽;第六、服務(wù)用語多用征詢、商量式,少用祈使命令句;
第七、實(shí)際操作力求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;第八、盡責(zé)盡心,服務(wù)周到。
7、不卑不亢、一視同仁的道德含義是什么?
不卑不亢是愛國主義和國格、人格的具體體同。不卑,就是不自卑;不亢,就是不高傲。在接待旅游者過程中,既做到尊重賓客,熱情友好、謙虛謹(jǐn)慎、盡到自己的職業(yè)責(zé)任,又要做到自尊自愛自信,體現(xiàn)出旅游工作者的主人翁精神。
一視同仁是社會(huì)主義人道主義的體現(xiàn)。一視,就是一樣看待;同仁,就是同樣仁愛。一視同仁是要求旅游工作者在任何旅游者面前不分厚薄,尊重他們的人格,維護(hù)他們的人格,維護(hù)他們的合法權(quán)益,關(guān)心他們的切身利益,真誠地為他們服務(wù),全現(xiàn)出職業(yè)責(zé)任感和人道主義精神。
不卑不亢、一視同仁的核心是平等。旅游從業(yè)人中員與旅游者之間,在人格上是完全平等的。強(qiáng)調(diào)不卑不亢,一是要反對(duì)民族自卑感,二是要反對(duì)大國沙文主義。強(qiáng)調(diào)一視同仁,要反對(duì)以貌取人、以消費(fèi)高低取人,反對(duì)以錢多少分貴賤、厚此薄彼,要以同樣的態(tài)度和應(yīng)該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)對(duì)待任何客人,熱情友好、文明禮貌、周到細(xì)致地服務(wù)。
8、談?wù)勩@研業(yè)務(wù)、提高技能的具體要求。
一方面,應(yīng)該樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),持之以恒。第一,要認(rèn)真學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)知識(shí),打下堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ);第二,要努力提高自己的語言表達(dá)能力;第三,自覺學(xué)習(xí)禮節(jié)禮貌方面的知識(shí);第四,要加強(qiáng)美學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高審美能力;第五,要關(guān)心時(shí)事,關(guān)心政治,關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn),關(guān)注世界各個(gè)領(lǐng)域的風(fēng)云變幻。
另一方面,要苦練基本功,不斷提高專業(yè)技能。目前,旅游業(yè)提倡向旅游者提供“知識(shí)服務(wù)”、“素質(zhì)服務(wù)”。要向旅游者提供素質(zhì)服務(wù),工作者必須具備較高素質(zhì),這些素質(zhì)包括思想、知識(shí)、才能、性格、品德等方面。通過刻苦學(xué)習(xí),艱苦磨練,就會(huì)達(dá)到較高的境界,具有較高的文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)和藝術(shù)素養(yǎng)。
1、為什么傳統(tǒng)習(xí)慣評(píng)價(jià)是旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)中的一種重要形式?
答:這是因?yàn)椋菏紫?,它是評(píng)價(jià)旅游職業(yè)道德行為善惡價(jià)值最起碼的標(biāo)準(zhǔn);其次,它是評(píng)價(jià)旅游職業(yè)道德行為總體善惡的重要依據(jù);第三,它對(duì)旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)成果行為當(dāng)事人日常生活習(xí)慣、形成一定社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚甚有功效。
2、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)有哪些作用?
答:旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)對(duì)旅游職業(yè)道德風(fēng)氣的形成和個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng),具有十分重要的作用。
第一,對(duì)旅游職業(yè)道德行為的善惡其裁決作用;
第三,旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)有突出的調(diào)節(jié)作用,即道德評(píng)價(jià)可借助于社會(huì)輿論、內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和良心等,指導(dǎo)或糾正從業(yè)人員的職業(yè)道德行為,以協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間、個(gè)人與集體之間的關(guān)系。
3、闡述旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的形式。
第一,社會(huì)輿論,就是公眾議論,是眾人對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象、事件或行為正式傳播或自發(fā)流行的情緒、態(tài)度和看法。
第二,內(nèi)心信念,是旅游工作者發(fā)自內(nèi)心的對(duì)旅游職業(yè)道德原則、規(guī)范體系的真誠信奉和自覺履行職業(yè)道德義務(wù)的責(zé)任心,是旅游工作者在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中的道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志的統(tǒng)一。
第三,傳統(tǒng)習(xí)慣,是指人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)職業(yè)生活中逐步形成的一種穩(wěn)定的、習(xí)以為常的職業(yè)道德傾向和評(píng)價(jià)方式。
第四,考核評(píng)比計(jì)分??己嗽u(píng)比記分的方法有以下四個(gè)突出特點(diǎn):第一,充分調(diào)動(dòng)了廣大旅游工作者的積極性,變過去自發(fā)的評(píng)價(jià)為更為積極主動(dòng)地、有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃的評(píng)價(jià);第二,吸收社會(huì)輿論、內(nèi)心信念等評(píng)價(jià)方法的優(yōu)點(diǎn),促使旅游工作者高度關(guān)心集體榮譽(yù)感,使評(píng)價(jià)方法更為客觀、科學(xué);第三,使旅游職業(yè)道德教育、評(píng)價(jià)能力落實(shí)到基層,層層有人抓,密切聯(lián)系實(shí)際,具體解決問題;第四,與旅游行業(yè)的中心工作相結(jié)合,與獎(jiǎng)勵(lì)辦法相結(jié)合,既易于實(shí)行又切實(shí)有效。
4、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)分為哪幾個(gè)層次?
第一,階級(jí)利益和人民利益是職業(yè)道德評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn);
第二,旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范,是職業(yè)道德評(píng)價(jià)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
第三,是否有利于社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展,是旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。
5、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)有哪些特點(diǎn)?
第一,旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有鮮明的行業(yè)性。
第二,旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)作用具有廣泛性和深刻性。
第三,旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)功能的發(fā)揮具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。
6、談?wù)剟?dòng)機(jī)和效果在職業(yè)活動(dòng)中的辯證統(tǒng)一關(guān)系。
第一,旅游職業(yè)道德活動(dòng)和效果是否統(tǒng)一,必須堅(jiān)持用實(shí)踐的觀點(diǎn)予以考察:既看動(dòng)機(jī),又看效果。聯(lián)系動(dòng)機(jī)看效果,透過效果查動(dòng)機(jī),這是職業(yè)道德評(píng)價(jià)的總原則。
第二,在旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的各個(gè)環(huán)節(jié)上應(yīng)有不同的側(cè)重,在評(píng)判、考察職業(yè)行為的善惡時(shí)應(yīng)注意效果。
第三,在旅游職業(yè)活動(dòng)動(dòng)機(jī)與職業(yè)活動(dòng)效果的善惡已基本明確的情況下,對(duì)整個(gè)職業(yè)道德的判斷,應(yīng)注重其動(dòng)機(jī)。
1、什么是旅游職業(yè)道德修養(yǎng)和旅游職業(yè)道德教育??jī)烧哧P(guān)系如何?
旅游職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在旅游職業(yè)活動(dòng)中,按照旅游職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范,在旅游職業(yè)道德品質(zhì)方面的自我鍛煉、自我改造、自我陶冶、自我教育,以使自己的道德品質(zhì)達(dá)到崇高的精神境界。
旅游職業(yè)道德教育是指為了使旅游工作者接受和遵循旅游職業(yè)道德體系,自覺履行旅游職業(yè)道德義務(wù),有組織、有計(jì)劃、有目的地用其道德體系對(duì)旅游工作者施加影響,使之形成一定社會(huì)所要求的旅游職業(yè)道德品質(zhì)的活動(dòng)。
區(qū)別:旅游職業(yè)道德教育是指他人對(duì)旅游工作者進(jìn)行教育,旅游職業(yè)道德修養(yǎng)是指在旅游職業(yè)活動(dòng)中旅游工作者的自我教育。
聯(lián)系:沒有旅游職業(yè)道德修養(yǎng),旅游職業(yè)道德教育就不可能取得應(yīng)有的效果。所以道德品質(zhì)形成的關(guān)鍵在于個(gè)人的努力。
2、高尚的職業(yè)道德品質(zhì)包括哪些方面?
第一,忠實(shí)。忠實(shí)是忠貞不二,盡心盡力,實(shí)實(shí)在在。忠實(shí)于祖國、人民,忠實(shí)于社會(huì)主義,忠實(shí)于自己所從事的旅游事業(yè)。忠實(shí)是善的品質(zhì),在日常生活中的表現(xiàn)就是兢兢業(yè)業(yè)地做事,踏踏實(shí)實(shí)地做人。
第二,無私。即大公無私,堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益,正確處理國家、集體、個(gè)人之間的關(guān)系,把國家、集體和他人的利益放在個(gè)人利益之上,努力做到無私奉獻(xiàn)。
第三,正直。在處理各種關(guān)系和問題時(shí),要襟懷坦蕩、富于正義感,敢于堅(jiān)持原則、堅(jiān)持真理,嫉惡如仇,廉潔奉公。
第四,熱忱。以主人翁的意識(shí)把對(duì)人民和旅游事業(yè)的忠誠化為巨大的工作熱忱。在工作和生活中勤奮進(jìn)取,積極向上,敬業(yè)樂業(yè),敢于開拓,敢于創(chuàng)新,以高度的責(zé)任心和責(zé)任感對(duì)待工作。
第五,謙遜。即謙虛謹(jǐn)慎。謙遜是一種虛心好學(xué)、尊重別人,能正確對(duì)待成績(jī)和榮譽(yù)的良好品德。每個(gè)旅游工作者只有養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎的品德,才能在旅游活動(dòng)中做到嚴(yán)于律己、禮貌待客和謙虛待人。
第六,誠信。就是誠實(shí)無妄、誠信無欺。要求做到言行一致、表里如一,遵守諾言、履行契約、說到做到,不蒙騙、不做假。
3、職業(yè)道德情感是什么?包括哪些方面?
職業(yè)道德情感是從業(yè)人員根據(jù)一定職業(yè)道德觀念,在處理工作中的道德關(guān)系和評(píng)價(jià)某種行為時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。包括以下幾個(gè)方面:
第一,正義感。正義感是一種基本的也是高尚的道德情感。富有正義感的人堅(jiān)持公正,反對(duì)偏私,敢于堅(jiān)持原則,同一切危害國家集體和他人利益的言行作斗爭(zhēng),能仗義執(zhí)言、見義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。
第二,義務(wù)感。義務(wù)感是在道德上對(duì)社會(huì)和他人盡到責(zé)任,是人們?cè)诼男凶约旱牡赖仑?zé)任過程中產(chǎn)生的一種內(nèi)心的體驗(yàn)和道德情感。
第三,良心感。良心感是人們就自己行為在同他人和社會(huì)的關(guān)系上,負(fù)有道德責(zé)任的自覺意識(shí)和相應(yīng)的自我評(píng)價(jià)能力,是一種對(duì)自身行為是非、善惡的內(nèi)心體驗(yàn)。
第四,榮譽(yù)感。
第五,幸福感。幸福感是人們?cè)趯?shí)踐中由于實(shí)現(xiàn)了自己的目的和理想而獲得的一種精神上的滿足。
4、談?wù)劼糜温殬I(yè)道德修養(yǎng)的方法。
答:第一,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐;第二,開展自我職業(yè)道德評(píng)價(jià),嚴(yán)于解剖自己;學(xué)習(xí)先進(jìn)人物,培養(yǎng)自己高尚的道德人格;第四,提高精神境界,努力做到“慎獨(dú)”;第五,加強(qiáng)“自我控制”。
5、談?wù)劼糜温殬I(yè)道德教育的方法。
第一,傳授旅游職業(yè)道德知識(shí)與進(jìn)行旅游職業(yè)道德實(shí)踐相結(jié)合。
第二,因人制宜,因人施教。
第三,個(gè)人示范,榜樣引導(dǎo)。
第四,集體影響與旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)相結(jié)合。
第五.多形式、全方位的立體教育。
6、什么是理想人格?如何塑造理想人格?
理想人格,就是指一定道德所向往和追求的個(gè)體的完美人格,是一定社會(huì)個(gè)體的全面期望和要求,是人們直接模仿和追求的道德榜樣。
人格美是內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,即心靈美、行為美、語言美和儀容美的和諧統(tǒng)一。而心靈美是人格美的核心。要達(dá)到內(nèi)在美和外在美的和諧統(tǒng)一,塑造完美的理想人格,必須認(rèn)識(shí)和處理好以下幾種關(guān)系:行為美和心靈美的關(guān)系、語言美和心靈美的關(guān)系、儀容美和心靈美的關(guān)系。
管理哲學(xué)期末論文篇一
戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命,根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo),保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)十分重要的組成部分。改革開放以來30年的企業(yè)發(fā)展史表明,中小企業(yè)成長(zhǎng)慢、壽命短的現(xiàn)象普遍存在,人們?cè)絹碓角宄恼J(rèn)識(shí)到,戰(zhàn)略管理制度的缺失是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要制約因素,建立并推行戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國中小企業(yè)已超過800萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99%,它在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟(jì)活力等方面的貢獻(xiàn)巨大。但是,就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時(shí),每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。從戰(zhàn)略管理的角度看原因主要有以下幾個(gè)方面:
首先,缺乏理論的指導(dǎo)。長(zhǎng)期以來我國的企業(yè)界和理論界存在著一種認(rèn)識(shí)論上的偏差,認(rèn)為戰(zhàn)略管理作為一個(gè)特定的研究領(lǐng)域和管理方法主要是針對(duì)大型企業(yè)的,因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實(shí)證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進(jìn)行的,很少涉及占企業(yè)絕對(duì)多數(shù)的中小企業(yè),導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理理論的引導(dǎo)。
其次,和中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。我國的中小企業(yè)是在商品普遍短缺的賣方市場(chǎng)結(jié)構(gòu)條件下產(chǎn)生的,特定的歷史條件決定了民營中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時(shí)間內(nèi)沒有也不需要一個(gè)完整的企業(yè)規(guī)劃,長(zhǎng)期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買方市場(chǎng)形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識(shí),往往只顧眼前利益而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),沒有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。
(二)戰(zhàn)略制定能力不強(qiáng)。
有的中小企業(yè)業(yè)主對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清,甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛,是對(duì)其靈活性起限制作用的障礙。部分中小企業(yè)在成長(zhǎng)的過程中逐漸認(rèn)識(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性,但限于經(jīng)營者自身素質(zhì)較低且未接受過系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn),未能掌握戰(zhàn)略制定的原則、思路和專門方法,缺乏制定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的知識(shí)和技能而無力制定企業(yè)戰(zhàn)略。還有部分中小企業(yè)分不清戰(zhàn)略和計(jì)劃的區(qū)別,錯(cuò)把計(jì)劃當(dāng)成企業(yè)戰(zhàn)略從而影響了企業(yè)的發(fā)展。計(jì)劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計(jì)劃是對(duì)于未來活動(dòng)的具體安排,而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念,它確定公司的現(xiàn)有方位,探索公司未來的發(fā)展方向,促使企業(yè)自由地思考。
(三)定位不準(zhǔn),脫離實(shí)際國內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)的戰(zhàn)略定位,考察這部分中小企業(yè)成立、運(yùn)行的現(xiàn)狀,很多是源于短期的市場(chǎng)需求。它們所制定的一些規(guī)劃沒有從發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行考察,即便有些企業(yè)開始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究,但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實(shí)施上都缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的深刻把握,以此定位的發(fā)展戰(zhàn)略根本無法適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中由于缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)群體和企業(yè)自身實(shí)力的考慮,僅從管理者對(duì)未來預(yù)期的估測(cè)制定戰(zhàn)略,加之資金、人力等方面的限制,形成的戰(zhàn)略計(jì)劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性,結(jié)果其定位嚴(yán)重偏離企業(yè)自身的實(shí)際,難以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后,仍無法明確自己的定位,在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略,其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動(dòng)的局面,遇到大的市場(chǎng)波動(dòng)往往被淘汰出局。
(一)開展培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí)。
首先,必須對(duì)戰(zhàn)略管理有一個(gè)準(zhǔn)確的把握和認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)管理者應(yīng)該意識(shí)到戰(zhàn)略管理并非僅限于大企業(yè),中小企業(yè)也需要制定自己的戰(zhàn)略。在制定戰(zhàn)略的過程中要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理、有效的`配置,根本目標(biāo)是鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小企業(yè)的管理者來說,制定戰(zhàn)略不僅僅需要依靠管理者的戰(zhàn)略意識(shí),更需要通過他們敏銳和精準(zhǔn)的眼光,對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展設(shè)定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
其次,通過多種形式的培訓(xùn)提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理技能。目前我國中小企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理水平較低,由于業(yè)務(wù)繁忙無暇思考企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,缺乏制定戰(zhàn)略的技能。因此,鑒于戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)的重要性,需要通過采用多種形式加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)。有條件的企業(yè)可以有計(jì)劃地組織管理者到國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí),也可以采取多種途徑送他們到其他系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的理論知識(shí);還可以聘請(qǐng)戰(zhàn)略管理專家來企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行針對(duì)性地培訓(xùn),通過多樣化的學(xué)習(xí)方式更新管理著的思維方式,提升其戰(zhàn)略管理技能。
(二)抓住關(guān)鍵,掌握方法。
戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)始于戰(zhàn)列分析,對(duì)企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。為使中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化發(fā)展環(huán)境,需要通過戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定能夠滿足自身實(shí)際需要戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前,戰(zhàn)略管理實(shí)踐中較為適用的有swot戰(zhàn)略分析法,它是一個(gè)以企業(yè)所處環(huán)境為切入點(diǎn)的分析工具,由優(yōu)勢(shì)(strengths)、劣勢(shì)(weaknesses)、機(jī)會(huì)(opportunities)、威脅(threats)四個(gè)英文單詞的第一個(gè)大寫字母組合而成。swot分析法通過綜合考察市場(chǎng)組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個(gè)組成要素(包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅),做到發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì),防范威脅避開劣勢(shì),從而為企業(yè)制定最優(yōu)經(jīng)營戰(zhàn)略。通過swot分析,中小企業(yè)可以充分認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部條件,從中發(fā)現(xiàn)自身擁有的的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與威脅。通過內(nèi)部分析,企業(yè)可以意識(shí)到有助于實(shí)現(xiàn)卓預(yù)期目標(biāo)的優(yōu)勢(shì),也可以發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失利潛在劣勢(shì)。通過對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩方面的分析,中小企業(yè)可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)利用機(jī)遇擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)。
(三)結(jié)合實(shí)際,制定戰(zhàn)略。
中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長(zhǎng)期,相對(duì)于大企業(yè)來說既缺乏資本又缺乏技術(shù),因而它們?cè)谥贫☉?zhàn)略時(shí)必須充分注意所選戰(zhàn)略與企業(yè)擁有的資源相適宜,同時(shí)也要注意與企業(yè)所處的環(huán)境(包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)因素)相一致??紤]到中小企業(yè)的特點(diǎn),可以考慮選擇以下幾種戰(zhàn)略:
一是集聚優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。由于中小企業(yè)實(shí)力有限,選擇戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注重突出自身的優(yōu)勢(shì),從營銷學(xué)上講就是要把企業(yè)所有的優(yōu)勢(shì)資源集聚于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng),有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù),憑借自己的專長(zhǎng)獲取更多的發(fā)展空間和利潤。
二是差異化戰(zhàn)略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈但也存在著一些被大企業(yè)忽視的空白,對(duì)于中小企業(yè)來說這些空白就成為很好的機(jī)會(huì)。在這些大企業(yè)沒有涉及的領(lǐng)域中小企業(yè)有很好的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略,一方面可以利用更多的優(yōu)勢(shì)資源;另一方面也避免了與大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)可充分利用“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì),更好地滿足顧客的特殊需求,培養(yǎng)顧客對(duì)于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠度形成企業(yè)的盈利能力。
(四)強(qiáng)化控制,保證實(shí)施。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和事后評(píng)估三個(gè)方面。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力可從以下幾個(gè)方面人手:首先,在戰(zhàn)略實(shí)施前制定具體和可行的實(shí)施計(jì)劃,以便在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中按照既定的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施具體的工作。
其次,在戰(zhàn)略實(shí)施過程中管理者要加強(qiáng)與員工的溝通,將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給員工,提高員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)同度,使員工不僅知道做什么和如何做,而且知道為什么做。
第三,在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中及時(shí)與員保持溝通,通過員工了解戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中存在的問題,根據(jù)員工反饋的意見及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃,使之符合實(shí)際情況促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
最后,要強(qiáng)化戰(zhàn)略控制。我國中小企業(yè)管理制度欠缺隨意性強(qiáng),加之傳統(tǒng)文化中人情因素的影響難以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到順利實(shí)施。因此,要建立起符合中小企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略控制體系,杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中輕視反饋和評(píng)估的做法,確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)。要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施就必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估與監(jiān)控體系,一是要建立合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是對(duì)實(shí)際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析比較找出偏差。三是要找出偏差產(chǎn)生偏差的原因,采取可行的措施予以糾正。
管理哲學(xué)期末論文篇二
企業(yè)是從事生產(chǎn)、運(yùn)輸、貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的部門,企業(yè)的產(chǎn)生有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,緩解就業(yè)壓力,而在金融危機(jī)的今天,企業(yè)是人們值得探究的學(xué)科。美國的管理學(xué)家切斯特·巴納德曾在他的代表作《經(jīng)理的職能》一書中就道:“企業(yè)是一個(gè)物質(zhì)、生物、個(gè)人、和社會(huì)幾個(gè)方面因素構(gòu)成的綜合系統(tǒng)”。國外在企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域中廣泛使用戰(zhàn)略概念是在1965年,是以美國學(xué)者安索夫的主要著作《企業(yè)戰(zhàn)略》的問世為代表的。
“戰(zhàn)略”一詞早已存在,它源于戰(zhàn)爭(zhēng)和軍事活動(dòng),它是戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐、軍事活動(dòng)的理論概括,是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃和策略,也就是克敵制勝的良策。早在我國的春秋時(shí)代、三國時(shí)代就成為我國歷史上軍事戰(zhàn)略系統(tǒng)分析的典范,并被世界各國運(yùn)用至今。
毛澤東同志對(duì)戰(zhàn)略含義的闡述更為深刻,頗有哲理。他在1963年末所著的《中國革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問題》一文中指出:“一切帶原則性的軍事規(guī)律或軍事理論,都是前人或今人做的關(guān)于過去戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)”、“只要有戰(zhàn)爭(zhēng),就有戰(zhàn)爭(zhēng)的全局。研究帶全局性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律,是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。研究帶局部性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律,是戰(zhàn)略學(xué)和戰(zhàn)術(shù)學(xué)的任務(wù)?!?BR> 企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對(duì)激烈變化,嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,力求得以生存和發(fā)展而作出的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案,它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn),是一系列戰(zhàn)略性決策的'結(jié)果,又是制訂中長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)。
在人類社會(huì)的不斷發(fā)展中,人們逐步把戰(zhàn)略應(yīng)用于廣泛的領(lǐng)域,引用、運(yùn)用于政黨和政府的某一時(shí)期的政治活動(dòng),為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)所作的力量部署、對(duì)策、措施等戰(zhàn)略規(guī)劃,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域中,指導(dǎo)國民經(jīng)濟(jì)或某些主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都用戰(zhàn)略性來部署。人們總認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是偶然決定的,或者認(rèn)為它是最高決策者的信念、直覺的產(chǎn)物。在理論中常常以、僅僅用內(nèi)容相關(guān)的“企業(yè)家活動(dòng)”、“企業(yè)政策”、“長(zhǎng)期計(jì)劃”等名稱出現(xiàn)。20世紀(jì)50年代末期,美國學(xué)者安索夫針對(duì)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大并轉(zhuǎn)向多種經(jīng)營的形勢(shì),以確定企業(yè)目標(biāo)作為決策的出發(fā)點(diǎn),建立了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃理論。1979年他又推出了另一部力作《戰(zhàn)略經(jīng)營》,研究以戰(zhàn)略計(jì)劃推向戰(zhàn)略經(jīng)營,分析了環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者間的對(duì)應(yīng)關(guān)系,進(jìn)一步發(fā)展了戰(zhàn)略模式的理論。20世紀(jì)80年代,戰(zhàn)略管理得到了較大發(fā)展,經(jīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論占據(jù)了主導(dǎo)地位,從而形成了以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論。
根據(jù)理論和企業(yè)界多數(shù)人的看法,企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對(duì)激烈變化,嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,力求得以生存和發(fā)展而作出的帶的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案,它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn),是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果,又是制訂中長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)。戰(zhàn)略管理是一個(gè)包括戰(zhàn)略制訂(或規(guī)劃開成)和戰(zhàn)略實(shí)施的過程,也就是企業(yè)在制訂和實(shí)施戰(zhàn)略中作出的一系列決策和進(jìn)行一系列活動(dòng),它由戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略初稿三個(gè)主要部分組成。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是在20世紀(jì)60年后期才初步形成的,有的學(xué)者將其形成過程分為四個(gè)階段。
2.160年代:戰(zhàn)略規(guī)劃理論誕生60年代初期,安德魯斯·克里斯滕森和安索夫奠定了戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ),他們重點(diǎn)論述了如何把商業(yè)機(jī)會(huì)與公司資源有效匹配,并論述了戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。從60年代到70年代初,規(guī)劃思想占據(jù)著戰(zhàn)略的核心地位。
2.270年代:環(huán)境適應(yīng)理論流行70年代是環(huán)境適應(yīng)學(xué)源的年代。戰(zhàn)略家越來越把環(huán)境的不確定性作為戰(zhàn)略研究的重要內(nèi)容,激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)與不確定性使人們更多地關(guān)注企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境,即假設(shè)各種不同的市場(chǎng)環(huán)境,從而設(shè)計(jì)出各種不同的對(duì)策、措施來應(yīng)對(duì)這些變化。在這一時(shí)期,管理不確定性變成了企業(yè)核心能力。
2.380年代:產(chǎn)業(yè)組織理論與通用戰(zhàn)略研究哈滕和庫伯通過對(duì)美國釀酒業(yè)的研究來探索戰(zhàn)略與經(jīng)營業(yè)績(jī)之間的關(guān)系,尤其是解釋經(jīng)營業(yè)績(jī)與戰(zhàn)略及環(huán)境的關(guān)系,并認(rèn)為業(yè)績(jī)是戰(zhàn)略與環(huán)境的函數(shù)。波特將產(chǎn)業(yè)組織理論引入戰(zhàn)略研究,將重點(diǎn)放在行業(yè)特征分析上,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)力量對(duì)獲利能力的影響??磥?,交易成本理論、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論等紛紛被引入戰(zhàn)略理論。80年代后期,許多學(xué)者把研究重點(diǎn)放在了跨國企業(yè)經(jīng)營管理上。
2.490年代:資源基礎(chǔ)論與核心能力說流行80年代后期人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到,競(jìng)爭(zhēng)無常規(guī),沒有通用戰(zhàn)略,也沒有萬能靈丹,人們無法僅僅通過通用戰(zhàn)略與企業(yè)特征來解釋企業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn),繼而轉(zhuǎn)向?qū)ふ移髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。80年代比較流行的產(chǎn)業(yè)理論被人們重新審視,甚至受到了普遍的批判。20世紀(jì)末,戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念,得到了深化,被人們廣泛采用。由于經(jīng)濟(jì)全球化,技術(shù)信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)界出現(xiàn)了一系列的戰(zhàn)略創(chuàng)新。即大規(guī)模定制、虛擬組織、歸核化、競(jìng)合等。
從企業(yè)為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)所采用的途徑、手段來看,企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有經(jīng)營范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用四種。
企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略兩大類。企業(yè)總體戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)應(yīng)該選擇進(jìn)入哪種類型的經(jīng)營業(yè)務(wù)。經(jīng)營戰(zhàn)略考慮的則是企業(yè)一旦選定某種類型的經(jīng)營業(yè)務(wù),應(yīng)該如何在這一領(lǐng)域里進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或運(yùn)行。
4企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容、特點(diǎn)及作用。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略至少包含三個(gè)方面。
4.1為企業(yè)的經(jīng)營方向描繪了一幅藍(lán)圖,因而必須具有前瞻性,必須用于指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營,而不應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)營的附屬品。
4.2戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強(qiáng)的策略性,它的目的在于贏得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持續(xù)優(yōu)勢(shì)。而且,戰(zhàn)略還應(yīng)成為一種將企業(yè)各事業(yè)部門、各職能部門、不同管理人員、不同員工的決策和行動(dòng)統(tǒng)一為一種覆蓋全企業(yè)協(xié)調(diào)一致的決策和行動(dòng)的策略方法。在戰(zhàn)略框架下,企業(yè)內(nèi)跨部門分散的行動(dòng)將形成一個(gè)以統(tǒng)一的目標(biāo)和策略為中心的整體,個(gè)人的努力也將被匯聚成方向一致的團(tuán)隊(duì)力量。
4.3對(duì)于成功的企業(yè)而言,僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,根據(jù)戰(zhàn)略合理配置企業(yè)資源,并確保在戰(zhàn)略的指引下,自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)同樣至關(guān)重要。
企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、綱領(lǐng)性、動(dòng)態(tài)性、指導(dǎo)性、風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)新性和相對(duì)穩(wěn)定性。
企業(yè)戰(zhàn)略可作為決策的支持;可作為協(xié)調(diào)和溝通的載體;可強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)性;可強(qiáng)化塑造自我的主動(dòng)性;有利于創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化;可推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工樹立新的經(jīng)營觀念;可提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任心。戰(zhàn)略是成功的一個(gè)關(guān)鍵因素,是企業(yè)走向興盛的生命力。
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管理哲學(xué)期末論文篇三
摘要:戰(zhàn)略管理在一家企業(yè)的管理工作中之重要地位可以堪稱“管理中的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。從我國實(shí)施改革開放以來,許許多多的企業(yè)如同雨后春筍般在華夏大地上誕生、成長(zhǎng)和發(fā)展。這其中,有成有敗。而在這成敗之間,戰(zhàn)略管理對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起到了重要的作用。從戰(zhàn)略角度入手,淺談企業(yè)之戰(zhàn)略管理,并提出“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略的管理思維。
中圖分類號(hào):f2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:a文章編號(hào):1672—319801—0033—02。
1.何謂戰(zhàn)略。
無論是從文學(xué)的角度來講,還是從管理學(xué)的角度來講,對(duì)“戰(zhàn)略”一詞的理解都體現(xiàn)了戰(zhàn)略之本質(zhì)。對(duì)于企業(yè)來講,如果沒有戰(zhàn)略的存在,那么企業(yè)便如同無旗艦之船隊(duì),方向不明,目標(biāo)也不明。因而,我個(gè)人認(rèn)為,“戰(zhàn)略”既是一種對(duì)“向?qū)c指引”的深化,又是一種對(duì)“統(tǒng)籌全局,協(xié)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)力”的升華。有人說,管理存之于無形。而在這無形之間,欲用無形指導(dǎo)有形,很重要的一個(gè)至關(guān)重要的方面便是戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略不同于策略,策略可小可大,遍布于整個(gè)企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),但并不起著整體上的導(dǎo)向作用,僅對(duì)企業(yè)的某一個(gè)方面的發(fā)展和部分管理環(huán)節(jié)起作用,而戰(zhàn)略則是這些具體策略的核心指導(dǎo)思想。所以,把握戰(zhàn)略導(dǎo)向,對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來講至關(guān)重要。
一個(gè)企業(yè)是一個(gè)完整的體系,具備著齊全的功能。無論是市場(chǎng)營銷管理、人力資源管理,還是財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等等,都是構(gòu)成對(duì)一家企業(yè)的管理不可或缺的要素。在所有這些管理層面都發(fā)揮著自己作用的同時(shí),戰(zhàn)略管理統(tǒng)籌著這些具體的管理層面。在大型企業(yè)里甚至說在所有企業(yè)里,戰(zhàn)略都被每一家企業(yè)的高管層所重視。事實(shí)上,企業(yè)管理中的戰(zhàn)略既是一個(gè)整體的指導(dǎo)思路,又包含著許多具體的能夠保證實(shí)際實(shí)施的分戰(zhàn)略。舉個(gè)例子來說,海爾公司既有其公司未來發(fā)展的總戰(zhàn)略,又有一些諸如“真誠到永遠(yuǎn)”的具體服務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略一定要有其指導(dǎo)性,更要具有其實(shí)際操作性。無法從戰(zhàn)略環(huán)節(jié)進(jìn)入到戰(zhàn)術(shù)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略是失敗的,也是不可取的。處于戰(zhàn)略層面的思考,不是側(cè)重于某個(gè)部門或是幾個(gè)部門,而是要將所有部門有機(jī)整合,共同為統(tǒng)一的目標(biāo)而奮斗。
要使一個(gè)企業(yè)健康持久地發(fā)展下去,是一定要制定出可行并具有奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略的。只有這樣,才可以使企業(yè)發(fā)展之源動(dòng)力更加合理、有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。從許多著名公司的發(fā)展歷史中,我們可以發(fā)現(xiàn)其大多都經(jīng)歷了逐步發(fā)展、層層遞進(jìn)的過程。而在這發(fā)展的過程中,戰(zhàn)略的作用在不斷地推進(jìn)著這些企業(yè)在探索中前行。同時(shí),這也說明了這些公司的戰(zhàn)略在總體上看是比較正確與合理的。一個(gè)公司、一家企業(yè)的戰(zhàn)略包含了許多內(nèi)容,體現(xiàn)在各個(gè)方面上。就對(duì)公司定位的戰(zhàn)略來看,一家公司在創(chuàng)立時(shí)一般就會(huì)確定出戰(zhàn)略上的公司定位,當(dāng)然也會(huì)在發(fā)展的過程中逐漸擴(kuò)展或是轉(zhuǎn)變其定位。比如說,美國西南航空公司的定位就是發(fā)展低價(jià)航空服務(wù),并將其發(fā)展成了一種極具競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展模式,取得了顯著的業(yè)績(jī)上的成就。再比如亞馬遜公司的快捷網(wǎng)上購物的定位以及宜家家居公司的在中國提供物美價(jià)廉的家居產(chǎn)品與體驗(yàn)的定位等等。雖然定位是可以隨著時(shí)間的推移和公司的發(fā)展發(fā)生變化的,但是定位的明確性和準(zhǔn)確性對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。
對(duì)公司定位戰(zhàn)略的管理僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)組成部分。戰(zhàn)略管理的范圍涉及到企業(yè)發(fā)展的多個(gè)層面和多個(gè)角度。用一句話來說,整體性的戰(zhàn)略是可以延伸到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)細(xì)節(jié)的。而各個(gè)細(xì)節(jié)的發(fā)展也是在體現(xiàn)著一個(gè)戰(zhàn)略在具體實(shí)施的過程中的結(jié)果。
在企業(yè)戰(zhàn)略管理中,存在著許多可以使用的理論指導(dǎo),比如說著名的波特五力模型分析以及swot分析等等。這些理論基礎(chǔ)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定都有著巨大的幫助。管理是需要經(jīng)驗(yàn)的,也是需要科學(xué)理論的。企業(yè)高管層對(duì)于戰(zhàn)略的前瞻性及商業(yè)性思考再加之科學(xué)的分析和研究是一個(gè)戰(zhàn)略得以產(chǎn)生的重要條件。如果失去了這兩點(diǎn),那么一個(gè)合理的戰(zhàn)略就可能很難制定出來了。企業(yè)管理中的戰(zhàn)略需要更多企業(yè)家去深入地進(jìn)行思考,商業(yè)智慧是一個(gè)戰(zhàn)略誕生的基礎(chǔ),也是一個(gè)戰(zhàn)略能夠發(fā)揮其作用的基石。
3.“我們身邊”的企業(yè)戰(zhàn)略。
說到“我們身邊”,可能會(huì)覺得有些遠(yuǎn)。其實(shí),我們往往會(huì)在我們的日常生活中發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的戰(zhàn)略。在中國,海爾是一個(gè)家喻戶曉的品牌。許多人都用過海爾公司的產(chǎn)品,比如說海爾冰箱、海爾洗衣機(jī)、海爾空調(diào)等等。而給人印象最深的或許便是海爾的全方位的“真誠”服務(wù)。從現(xiàn)象來看,我們可以看出海爾產(chǎn)品的售后服務(wù)是不錯(cuò)的。而深思之后我們會(huì)發(fā)現(xiàn),這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是海爾公司的一大戰(zhàn)略。同樣地,我們也可以漸漸發(fā)現(xiàn)許多“身邊”的戰(zhàn)略。比如說春秋航空的低價(jià)戰(zhàn)略、許多公司的品牌戰(zhàn)略等等。當(dāng)這些“身邊”的戰(zhàn)略下的服務(wù)或是商品在為我們所用的時(shí)候,這些戰(zhàn)略也在發(fā)揮著它們的作用。但是,究竟什么樣的戰(zhàn)略才是好的戰(zhàn)略?這恐怕是許多企業(yè)都常常思考的一個(gè)問題。有人會(huì)說,能夠使服務(wù)或者商品得到顧客的滿意的戰(zhàn)略就是比較成功的戰(zhàn)略。這個(gè)時(shí)候,戰(zhàn)略又從“我們身邊”回到了企業(yè)高管的決策之中。
在生活之中,我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過一些服務(wù)中的問題,然而這些問題是不是戰(zhàn)略所導(dǎo)致的便是一個(gè)值得深思的問題。如果說從消費(fèi)者的角度來看,這一問題是普遍的,那么這一問題是值得注意的。有一些企業(yè)建立了顧客反饋制度,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及戰(zhàn)略的制定和修正都是有很好的輔助作用的。從企業(yè)制定的戰(zhàn)略到消費(fèi)者層面的戰(zhàn)略體現(xiàn),再將這種戰(zhàn)略體現(xiàn)回歸到企業(yè)的決策層中,可以說在間接地影響著戰(zhàn)略的產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)。
4.1引入全球化戰(zhàn)略思維思考。
隨著中國的不斷發(fā)展,中國經(jīng)濟(jì)面臨著新的挑戰(zhàn)和新的局面。而在全球化的背景下,中國企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)令許多人都關(guān)注的問題。對(duì)于企業(yè)管理這個(gè)問題的研究,我們引進(jìn)了許多國外的先進(jìn)理念以及管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)。中國企業(yè)的發(fā)展一直是在學(xué)習(xí)加上探索的道路上前行的。雖然,我國也涌現(xiàn)出了許多知名的大型企業(yè),但是,我國企業(yè)的發(fā)展還存在著巨大的發(fā)展空間。在我國企業(yè)的發(fā)展之中,戰(zhàn)略方面是極為重要的。從聯(lián)想收購ibm的個(gè)人pc業(yè)務(wù)到吉利汽車收購volvo,我們看到了中國企業(yè)在走向國際化進(jìn)程中正在不斷努力,也看到了許多中國企業(yè)在思索自己的戰(zhàn)略,用更好的戰(zhàn)略指導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展。中國的國情與其他國家的國情不同,因而,我們需要自己的戰(zhàn)略。我們更需要學(xué)習(xí)許多國外優(yōu)秀企業(yè)背后的真正的具有戰(zhàn)略意義的思想,開拓自己的思維層面,真正去取其精華,為我們自己的戰(zhàn)略制定提供幫助。全球化的經(jīng)濟(jì)給我們帶來的也應(yīng)當(dāng)有全球化的思維學(xué)習(xí)模式和全新的企業(yè)戰(zhàn)略思考。
4.2戰(zhàn)略的市場(chǎng)敏感性問題。
企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展需要一個(gè)過程,需要企業(yè)不斷地進(jìn)行摸索,不斷地將最新的戰(zhàn)略思維用實(shí)踐來進(jìn)行檢驗(yàn)。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,企業(yè)需要不斷更新完善自身的戰(zhàn)略,使企業(yè)戰(zhàn)略有一定的市場(chǎng)敏感性。企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系,就如同魚和水的關(guān)系,只有不斷地改變自身、適應(yīng)市場(chǎng),才能夠使企業(yè)在市場(chǎng)中得到有力的發(fā)展,占領(lǐng)市場(chǎng)并引導(dǎo)市場(chǎng)。舉一個(gè)外國企業(yè)的例子,美國戴爾公司是一家以直銷模式著稱的企業(yè),其獨(dú)特的渠道戰(zhàn)略一直是倍受關(guān)注的??梢哉f,戴爾公司與直銷模式相適應(yīng)的渠道戰(zhàn)略在美國取得了成功。但隨著戴爾公司的國際化進(jìn)程向前推進(jìn),開始進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)候,戴爾發(fā)現(xiàn)了這種渠道戰(zhàn)略是與中國市場(chǎng)不相適應(yīng)的,網(wǎng)絡(luò)直銷的模式并不成功。于是,戴爾公司及時(shí)調(diào)整其在中國的渠道戰(zhàn)略,最終成功地進(jìn)入了中國的個(gè)人pc產(chǎn)品的市場(chǎng)。從目前來看,中國的一些企業(yè),并沒有在市場(chǎng)環(huán)境變化的情況下及時(shí)合理地調(diào)整企業(yè)自身的戰(zhàn)略思想,最終導(dǎo)致企業(yè)的'發(fā)展受到了阻礙,甚至為企業(yè)帶來了比較嚴(yán)重的損失。戰(zhàn)略的市場(chǎng)敏感性問題成為了中國企業(yè)值得深度思考的一個(gè)問題。部分中國企業(yè)需要在戰(zhàn)略層面上解決企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化不敏感的相關(guān)問題。
企業(yè)戰(zhàn)略能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來指引性的作用,但企業(yè)戰(zhàn)略的高效實(shí)施并不是每家企業(yè)都能夠做到的。具體的實(shí)施過程中會(huì)出現(xiàn)許多問題,理解不清、執(zhí)行不力成為了一個(gè)最為常見的問題。高層管理者是制定企業(yè)戰(zhàn)略的決策層,應(yīng)當(dāng)是理解戰(zhàn)略最為清晰的管理群體。所以,首先,高層管理者正確理解戰(zhàn)略是一個(gè)十分重要的前提條件。只有高層管理者清晰地理解了企業(yè)戰(zhàn)略的含義,才能夠帶領(lǐng)企業(yè)在戰(zhàn)略的指引下走向正確的發(fā)展方向。第二個(gè)重要的方面是戰(zhàn)略的逐層傳遞。從高層管理者到中層管理者,再到基層管理者和基層實(shí)施者,整個(gè)傳遞過程需要一套有效的方法對(duì)其進(jìn)行保障,以確保每一個(gè)層次的企業(yè)內(nèi)部人員都清楚企業(yè)戰(zhàn)略是什么,如何工作才能更好地配合戰(zhàn)略的實(shí)施以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。當(dāng)然,這套有效的方法需要企業(yè)運(yùn)用多種管理手段來制定和完善,更需要企業(yè)各個(gè)部門的大力配合。許多企業(yè)對(duì)這一戰(zhàn)略信息的傳遞并不重視,最終導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略很優(yōu)秀,但卻并沒有很好地得到實(shí)現(xiàn)。最后一個(gè)方面,是各部門人員在理解戰(zhàn)略后對(duì)具體工作的實(shí)施。這是將企業(yè)戰(zhàn)略真正得到實(shí)行的最關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)需要通過定期的工作效果檢查來驗(yàn)證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)行情況,推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。做好企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施,才是企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略的最根本的意義。
5.啟示:深度探索“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略。
對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理中戰(zhàn)略的思考是需要綜合多方因素進(jìn)行考慮的,而這其中一個(gè)極其重要的前提便是科學(xué)的分析。不通過一些數(shù)據(jù)和信息的深入分析制定出的戰(zhàn)略是沒有牢固的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的。相應(yīng)地在戰(zhàn)略實(shí)施上就會(huì)出現(xiàn)或多或少的問題。立足于實(shí)踐,分析于實(shí)踐,深度思考于實(shí)踐并用戰(zhàn)略指導(dǎo)于實(shí)踐,只有這樣,才能使合理可行的企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施成為可能,才能使企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度不斷提升,才能使企業(yè)不斷地健康地發(fā)展。
制定“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略,需要企業(yè)做好市場(chǎng)大方向的預(yù)測(cè),深化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理,時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,做好企業(yè)和市場(chǎng)的“雙重監(jiān)控”,根據(jù)實(shí)際情況完成對(duì)戰(zhàn)略的把握,將戰(zhàn)略明確化,使企業(yè)的高層管理者做到牢牢把握住戰(zhàn)略動(dòng)向,這樣可以使企業(yè)的管理效率和管理效果都有所提升。具體于每個(gè)企業(yè)而言,“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略需要企業(yè)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和探索,建立起自己的戰(zhàn)略監(jiān)控和研討制度,有效地在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建或改變企業(yè)的戰(zhàn)略。在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的前提下,我認(rèn)為,企業(yè)需要找到屬于自身發(fā)展的“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略,將自身的戰(zhàn)略明確化、系統(tǒng)化、核心化、市場(chǎng)敏感化,以促進(jìn)自身取得戰(zhàn)略上的長(zhǎng)足發(fā)展。所謂“科學(xué)型”企業(yè)戰(zhàn)略,是一種既符合國家發(fā)展方向、市場(chǎng)變化方向,又符合企業(yè)自身發(fā)展、能夠明確指引企業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略能夠使企業(yè)適應(yīng)大環(huán)境的變化,也能夠使企業(yè)在具體運(yùn)營中做到游刃有余、健康發(fā)展,可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)。
我相信,隨著企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略的不斷深入思考,戰(zhàn)略管理會(huì)在企業(yè)中發(fā)展得更加有效、更加完善,一代又一代的企業(yè)家和管理實(shí)踐研究工作者會(huì)將戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的應(yīng)用推向一個(gè)新的高度。
管理哲學(xué)期末論文篇四
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國中小企業(yè)已超過800萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99%,它在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟(jì)活力等方面的貢獻(xiàn)巨大。但是,就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時(shí),每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。從戰(zhàn)略管理的角度看原因主要有以下幾個(gè)方面:
首先,缺乏理論的指導(dǎo)。長(zhǎng)期以來我國的企業(yè)界和理論界存在著一種認(rèn)識(shí)論上的偏差,認(rèn)為戰(zhàn)略管理作為一個(gè)特定的研究領(lǐng)域和管理方法主要是針對(duì)大型企業(yè)的,因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實(shí)證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進(jìn)行的,很少涉及占企業(yè)絕對(duì)多數(shù)的中小企業(yè),導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理理論的引導(dǎo)。
其次,和中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關(guān)。我國的中小企業(yè)是在商品普遍短缺的賣方市場(chǎng)結(jié)構(gòu)條件下產(chǎn)生的,特定的歷史條件決定了民營中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時(shí)間內(nèi)沒有也不需要一個(gè)完整的企業(yè)規(guī)劃,長(zhǎng)期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買方市場(chǎng)形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識(shí),往往只顧眼前利益而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),沒有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。
(二)戰(zhàn)略制定能力不強(qiáng)。
有的中小企業(yè)業(yè)主對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清,甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛,是對(duì)其靈活性起限制作用的障礙。部分中小企業(yè)在成長(zhǎng)的過程中逐漸認(rèn)識(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略的重要性,但限于經(jīng)營者自身素質(zhì)較低且未接受過系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn),未能掌握戰(zhàn)略制定的原則、思路和專門方法,缺乏制定戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的知識(shí)和技能而無力制定企業(yè)戰(zhàn)略。還有部分中小企業(yè)分不清戰(zhàn)略和計(jì)劃的區(qū)別,錯(cuò)把計(jì)劃當(dāng)成企業(yè)戰(zhàn)略從而影響了企業(yè)的發(fā)展。計(jì)劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計(jì)劃是對(duì)于未來活動(dòng)的具體安排,而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念,它確定公司的現(xiàn)有方位,探索公司未來的發(fā)展方向,促使企業(yè)自由地思考。
(三)定位不準(zhǔn),脫離實(shí)際。
國內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)的戰(zhàn)略定位,考察這部分中小企業(yè)成立、運(yùn)行的現(xiàn)狀,很多是源于短期的市場(chǎng)需求。它們所制定的一些規(guī)劃沒有從發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行考察,即便有些企業(yè)開始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究,但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實(shí)施上都缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的深刻把握,以此定位的發(fā)展戰(zhàn)略根本無法適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中由于缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)群體和企業(yè)自身實(shí)力的考慮,僅從管理者對(duì)未來預(yù)期的估測(cè)制定戰(zhàn)略,加之資金、人力等方面的限制,形成的戰(zhàn)略計(jì)劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性,結(jié)果其定位嚴(yán)重偏離企業(yè)自身的實(shí)際,難以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后,仍無法明確自己的定位,在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略,其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動(dòng)的局面,遇到大的市場(chǎng)波動(dòng)往往被淘汰出局。
(一)開展培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí)。
首先,必須對(duì)戰(zhàn)略管理有一個(gè)準(zhǔn)確的把握和認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)管理者應(yīng)該意識(shí)到戰(zhàn)略管理并非僅限于大企業(yè),中小企業(yè)也需要制定自己的戰(zhàn)略。在制定戰(zhàn)略的過程中要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理、有效的配置,根本目標(biāo)是鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小企業(yè)的管理者來說,制定戰(zhàn)略不僅僅需要依靠管理者的'戰(zhàn)略意識(shí),更需要通過他們敏銳和精準(zhǔn)的眼光,對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展設(shè)定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
其次,通過多種形式的培訓(xùn)提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理技能。目前我國中小企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理水平較低,由于業(yè)務(wù)繁忙無暇思考企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,缺乏制定戰(zhàn)略的技能。因此,鑒于戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)的重要性,需要通過采用多種形式加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略管理的培訓(xùn)。有條件的企業(yè)可以有計(jì)劃地組織管理者到國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí),也可以采取多種途徑送他們到其他系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的理論知識(shí);還可以聘請(qǐng)戰(zhàn)略管理專家來企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行針對(duì)性地培訓(xùn),通過多樣化的學(xué)習(xí)方式更新管理著的思維方式,提升其戰(zhàn)略管理技能。
(二)抓住關(guān)鍵,掌握方法。
戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)始于戰(zhàn)列分析,對(duì)企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。為使中小企業(yè)適應(yīng)不斷變化發(fā)展環(huán)境,需要通過戰(zhàn)略分析為企業(yè)制定能夠滿足自身實(shí)際需要戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前,戰(zhàn)略管理實(shí)踐中較為適用的有swot戰(zhàn)略分析法,它是一個(gè)以企業(yè)所處環(huán)境為切入點(diǎn)的分析工具,由優(yōu)勢(shì)(strengths)、劣勢(shì)(weaknesses)、機(jī)會(huì)(opportunities)、威脅(threats)四個(gè)英文單詞的第一個(gè)大寫字母組合而成。swot分析法通過綜合考察市場(chǎng)組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的四個(gè)組成要素(包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅),做到發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì),防范威脅避開劣勢(shì),從而為企業(yè)制定最優(yōu)經(jīng)營戰(zhàn)略。通過swot分析,中小企業(yè)可以充分認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的外部環(huán)境和擁有的內(nèi)部條件,從中發(fā)現(xiàn)自身擁有的的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與威脅。通過內(nèi)部分析,企業(yè)可以意識(shí)到有助于實(shí)現(xiàn)卓預(yù)期目標(biāo)的優(yōu)勢(shì),也可以發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失利潛在劣勢(shì)。通過對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件兩方面的分析,中小企業(yè)可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)利用機(jī)遇擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)。
(三)結(jié)合實(shí)際,制定戰(zhàn)略。
中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長(zhǎng)期,相對(duì)于大企業(yè)來說既缺乏資本又缺乏技術(shù),因而它們?cè)谥贫☉?zhàn)略時(shí)必須充分注意所選戰(zhàn)略與企業(yè)擁有的資源相適宜,同時(shí)也要注意與企業(yè)所處的環(huán)境(包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)因素)相一致??紤]到中小企業(yè)的特點(diǎn),可以考慮選擇以下幾種戰(zhàn)略:
一是集聚優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。由于中小企業(yè)實(shí)力有限,選擇戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注重突出自身的優(yōu)勢(shì),從營銷學(xué)上講就是要把企業(yè)所有的優(yōu)勢(shì)資源集聚于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng),有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù),憑借自己的專長(zhǎng)獲取更多的發(fā)展空間和利潤。
二是差異化戰(zhàn)略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈但也存在著一些被大企業(yè)忽視的空白,對(duì)于中小企業(yè)來說這些空白就成為很好的機(jī)會(huì)。在這些大企業(yè)沒有涉及的領(lǐng)域中小企業(yè)有很好的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略,一方面可以利用更多的優(yōu)勢(shì)資源;另一方面也避免了與大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)可充分利用“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì),更好地滿足顧客的特殊需求,培養(yǎng)顧客對(duì)于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠度形成企業(yè)的盈利能力。
(四)強(qiáng)化控制,保證實(shí)施。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和事后評(píng)估三個(gè)方面。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力可從以下幾個(gè)方面人手:首先,在戰(zhàn)略實(shí)施前制定具體和可行的實(shí)施計(jì)劃,以便在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中按照既定的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施具體的工作。
其次,在戰(zhàn)略實(shí)施過程中管理者要加強(qiáng)與員工的溝通,將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給員工,提高員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)同度,使員工不僅知道做什么和如何做,而且知道為什么做。
第三,在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中及時(shí)與員保持溝通,通過員工了解戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行中存在的問題,根據(jù)員工反饋的意見及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃,使之符合實(shí)際情況促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
最后,要強(qiáng)化戰(zhàn)略控制。我國中小企業(yè)管理制度欠缺隨意性強(qiáng),加之傳統(tǒng)文化中人情因素的影響難以保證企業(yè)的戰(zhàn)略得到順利實(shí)施。因此,要建立起符合中小企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略控制體系,杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中輕視反饋和評(píng)估的做法,確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)。要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施就必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估與監(jiān)控體系,一是要建立合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是對(duì)實(shí)際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析比較找出偏差。三是要找出偏差產(chǎn)生偏差的原因,采取可行的措施予以糾正。
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管理哲學(xué)期末論文篇五
西方曾有學(xué)者將世界宗教分為西亞.印度.中國三大河系.我們講到宗教時(shí)往往不自覺地將基督教.伊斯蘭教一類的西亞宗教作為宗教之標(biāo)本,以為若與之有異就有些不大地道.其實(shí)要?dú)w納東西方一切信仰系統(tǒng)才能對(duì)“宗教”有個(gè)清晰的概念.古人以儒釋道為三教,這“教”與今日之“宗教”同義.道教可說是世上最自私的宗教.基督徒會(huì)為耶穌去死,穆斯林會(huì)為安拉去死,沒聽說道教徒會(huì)為太上老君(老子).南華真人(莊子)賣命--蓋因其教祖只教人如何明哲保身,如何逍遙快意.道家有煉丹御如之術(shù),旨在此生此世長(zhǎng)生不老.佛家在印度重苦修,希冀來世靈魂解脫--流行中土后變?yōu)樽非螽?dāng)下解脫(覺悟)的禪宗,就受了道家的影響。
在同時(shí)代的中國學(xué)人中,章太炎的視野最為遼闊,對(duì)社會(huì)學(xué)以及近代西方哲學(xué)皆曾注目.像俱分進(jìn)化論一類的文章就受了歐洲古典社會(huì)學(xué)的影響.建立宗教論弘揚(yáng)唯識(shí)宗的印度現(xiàn)象學(xué),差不多與胡塞爾的現(xiàn)象學(xué)運(yùn)動(dòng)同步--熊十力新唯識(shí)論就是其工作的延續(xù).章的學(xué)問源于無著的攝大乘論,熊的學(xué)問源于世親系統(tǒng)的成唯識(shí)論.就經(jīng)學(xué)而言,章是古文經(jīng)學(xué),贊賞荀子;熊是今文經(jīng)學(xué),傾心孟子.政治態(tài)度亦與之相應(yīng):前者是保守派,認(rèn)同北洋;后者是革命派,認(rèn)同廣東.北伐成功后章氏即以中華民國遺民自居.他的語言學(xué)我一點(diǎn)不懂,聽行內(nèi)的朋友說成就在趙元任之上--民國時(shí)尚有黃季剛可傳其學(xué),現(xiàn)在也成廣陵散了.在二十世紀(jì)中國文科學(xué)界只有熊十力的學(xué)問是世界性的,章太炎勉強(qiáng)也算得上,其余都是區(qū)域性的。
現(xiàn)在學(xué)界爭(zhēng)說陳寅恪,其人領(lǐng)域只及魏晉南北朝隋唐一段,如何能成大家--此正俗語所謂“矮子看場(chǎng),人云亦云”。
《神州》的說法只是沿襲了傳教士的舊說.利馬竇神父來華時(shí)身著儒服.口誦五經(jīng),時(shí)人以西儒目之.他引原儒為同調(diào),抨擊佛教以及受到佛教影響的宋明理學(xué).像徐光啟一流的士大夫所以皈依基督教,就因其形態(tài)與詩經(jīng).尚書所載之上古天帝崇拜差相仿佛--覺得信主才有可能回復(fù)純樸的堯舜之世.信奉一神教的周人由西北入據(jù)關(guān)中,傳教士還考證說這支民族就是舊約所載失蹤的部落.猶太裔的漢學(xué)家像列文森等人關(guān)注儒學(xué),亦因中國上古的一神教和猶太教非常相近.神州作者的心態(tài)則與徐光啟一般無二,只是將作為民主楷模的美國當(dāng)作現(xiàn)實(shí)中的堯舜之世.日耳曼蠻族顛覆羅馬帝國,如同中國歷史上的“五胡亂華”.羅馬像發(fā)育成熟的大人,日耳曼則是天真的兒童.前者有如老成之典型--歐陸的蠻族在發(fā)育的過程中模仿大人動(dòng)作,很快變成像羅馬帝國一樣的君主國.唯獨(dú)在文明邊沿的盎格魯薩克遜人沒有典型可依,遂順天性自由發(fā)展,身軀長(zhǎng)大而童心未泯,仍然保有很多部落的傳統(tǒng)--北美比英倫更為明顯.美國總統(tǒng)選舉儼然塔西陀日耳曼尼亞志所描寫的部落酋長(zhǎng)選舉之再現(xiàn).聯(lián)邦即部落聯(lián)盟組織,汽車則取代了牧人之馬匹.迪斯尼乃兒童樂園,成人游玩其間也覺其樂陶陶,可見文化之原始.他們的宗教還是華人在童年時(shí)代所信之一神教。
現(xiàn)在教堂逐漸冷落,社會(huì)風(fēng)氣也在走下坡,恐怕將來也會(huì)由堯舜時(shí)代步入夏商周.最近發(fā)生的企業(yè)執(zhí)行長(zhǎng)丑聞便是預(yù)兆--公眾期之以堯舜,而其道德水準(zhǔn)只及夏啟,這在不久以前還是無法想象的.華人家族式企業(yè)傳子不傳賢,對(duì)外人存有戒心,反而不會(huì)出這樣的問題。
北宋在應(yīng)當(dāng)扶遼抗金之時(shí)聯(lián)金滅遼,而南宋則在應(yīng)當(dāng)扶金抗蒙之時(shí)聯(lián)蒙滅金,最終國亡鼎遷,欲吸取教訓(xùn)亦不可得.政治家憂虜當(dāng)下困境,每將敵人之?dāng)橙艘暈樘烊幻擞?其實(shí)宿敵并不可怕,容易找到應(yīng)對(duì)之方;而陌生的新興勢(shì)力一旦變成勁敵,往往讓人手足無措.美國在十幾年前就犯了同樣的錯(cuò)誤--當(dāng)其培訓(xùn)圣戰(zhàn)者對(duì)付蘇俄之時(shí),恐怕想不到會(huì)養(yǎng)虎為患.釀成今日之禍.為政譬如下棋,不能只看一兩步。
《詩品》受到印度現(xiàn)象學(xué)影響,以二十四種意趣情態(tài)傳達(dá)詩歌的意境與風(fēng)格--其韻外之致.味外之旨有非現(xiàn)代文藝?yán)碚撍罢?如“清奇”一品:“娟娟群松,下有漪流.晴雪滿汀,隔溪漁舟.可人如玉,步尸尋幽.載行載止,空碧悠悠.神出古異,淡不可收.如月之曙,如氣之秋.”詩歌之韻味極難辨識(shí),刻意描摹反著語言文字之障.你看他只以畫意比擬詩心,使人于連翩遐想中豁然領(lǐng)悟“清奇”之境--真?zhèn)€是禪宗祖師的手段.而今現(xiàn)象學(xué)研究不過按部就班的工匠活,殊無詩品靈氣。
歐洲猶太人曾深受主流社會(huì)排擠迫害,馬克思的叛逆性格與之不無關(guān)系,而其創(chuàng)立的被壓迫者的宗教最終在世界范圍顛覆了基督教民族的殖民帝國.歐洲因新約排猶,美國則因舊約扶助以色列--后者尚有十字軍情節(jié).然而世易時(shí)移,此時(shí)之中東早已是安拉地盤,非復(fù)所羅門時(shí)代光景.齒亡以其剛,而舌存以其柔.手中有牌,妥協(xié)會(huì)被看作善意;待到無牌,退讓就是向人示弱.蘇聯(lián)解體的時(shí)候當(dāng)是以色列尋求和解的最佳時(shí)機(jī),已經(jīng)錯(cuò)過了.猶太人做起生意異常精明,但政治牽動(dòng)宗教民族感情,使人無法精確計(jì)算利害關(guān)系.道若委蛇,站在巴勒斯坦人一邊才能真正保護(hù)以色列--像美國那樣做法愛之適足以害之.猶太人不論流落何處,境遇如何艱難,都不忘經(jīng)典之講習(xí)--默默以民族文化滋潤自家生命.文明能量高度密集,不像希臘化文化因廣泛傳播而稀釋,是故他們?cè)诟鞣矫娑加谐鲱惏屋偷谋憩F(xiàn).華人則不然,只知炫耀國粹以滿足虛榮,自己一無所得.暗然日彰,的然日亡,此之謂也。
儒墨乃戰(zhàn)國之世的顯學(xué),其教團(tuán)有類英國兩黨制中的保守黨與工黨.項(xiàng)藉親儒,故以魯公為爵號(hào);劉邦親墨,曾依墨者之法約法三章.兩大流派皆源于山東的文化傳統(tǒng).山東人與秦人大不相同.秦人乃一發(fā)育未久之年輕民族,遵紀(jì)守法,思維機(jī)械而少變通--象山澗礫石棱角分明.山東人則是文化悠久的老年民族,腐敗散漫,腦筋靈活而多權(quán)謀--如河口卵石渾圓光滑.秦始皇和漢高祖分別是兩種人類的代表人物。秦簡(jiǎn)常見津法文件,山東簡(jiǎn)帛則每有哲理篇章.史記.陳涉世家就講嚴(yán)苛的'秦法如何在山東激起民變.商鞅尚法,申不害重術(shù),可謂因地制宜.秦以后的歷朝歷代都是注重栓選超過了法制,蓋因治理老年民族需要隨機(jī)應(yīng)變的措施而非一定之規(guī).西人與華人之差別有類當(dāng)日之秦人與山東人,盲目引進(jìn)西洋法津必然造成適應(yīng)不良的問題.法津應(yīng)與治民之性情相吻,譬如量體裁衣.將本朝之法與大清津以及六法全書相比照,斟酌損益.取長(zhǎng)補(bǔ)短,一以實(shí)際效用為依歸,如此才有一代良法.歐化的知識(shí)分子視西人如帝天,稍有所得便慨然以啟蒙為己任--既高估了自己的智商,也污辱了他人的人格.首先要向自己?jiǎn)⒚?培養(yǎng)一種對(duì)歷史背景和實(shí)際狀況的直感.西文為字母文字,觀念每從抽象理論演繹;中文為象形文字,思維向由生活實(shí)際出發(fā)。
近代史上孫毛二公皆由整黨開創(chuàng)新局,堪稱大師.黨必以堅(jiān)定信念為脊梁,否則只是在政府機(jī)構(gòu)上面床上疊床.對(duì)老年民族來說,理智溫和的信仰才能生根,過于激烈則如飄風(fēng)暴雨難以持久.可將四書.老三篇.曾文正公全書作為經(jīng)典講習(xí),交流為官做人之道,展開批評(píng)自我批評(píng),提撕一個(gè)”誠“字.黨員每周自由參加禮拜,經(jīng)典革命歌曲當(dāng)圣歌來唱,培養(yǎng)一種大家庭的精神氛圍.就連”為人民服務(wù)“的徽章也能起到起信的作用.意大利人腐敗不亞華人,但天主教會(huì)始終屹立不搖,蓋因其形成可大可久之文化傳統(tǒng),富有內(nèi)在的吸引力.政府官員可選拔精明干練之管理人才,黨務(wù)首腦則必具精神領(lǐng)袖氣質(zhì)--善于鼓舞人心,使之持續(xù)亢奮.若無信心就不會(huì)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。政府站在資方一邊,黨就應(yīng)當(dāng)站在勞方一邊--兩套系統(tǒng)和而不同,在最上面合二為一,渾然一個(gè)太極。人大.政協(xié)乃黨組織聯(lián)系社會(huì)之觸須,并非平行機(jī)構(gòu),首腦最好由黨委副書記兼任以別尊卑--天無二日,土無二王.鄉(xiāng)鎮(zhèn)選舉容易造成尾大不掉。第二高票可委任監(jiān)督官,以為國家耳目。鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)如有不軌即時(shí)以之替換--如此則當(dāng)選人必須同時(shí)兼顧民意與上意,如有芒刺在背。
在美國各族裔中,白人較亞裔真誠,黑人更比白人真誠.黑人開化最淺,心智單純有如兒童,所以才會(huì)被人拐賣為奴.他們?cè)谖璧阁w育方面的天賦盡人皆知.摩崖畫像常見舞蹈造型,此乃原始民族之特長(zhǎng)--因其尚未發(fā)育深刻思想,故而傾向以身體語言表達(dá)感受.運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的黑人健兒則使人聯(lián)想羅馬時(shí)代的角斗士.文明人只習(xí)慣以智能相互搏擊,體質(zhì)已然退化,蠻人之肉搏喚醒了他們青春的活力.撒哈拉以南非洲劃界為國,其實(shí)還是部族社會(huì),根本無法適應(yīng)群雄逐鹿的國際競(jìng)爭(zhēng)。山姆大叔熱心向其推廣民主制度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),殊不知美國正處可遇不可求的黃金時(shí)代,而非洲則須在赤銅時(shí)代和黑鐵時(shí)代間做出選擇--后者蓋指沒有秩序的亂世。真正需要的是如民之父母般開明專制的政府。唯有這樣的政府才能建立秩序,強(qiáng)制施行計(jì)劃生育,進(jìn)而引導(dǎo)本國商界適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)猶如大江大河,波濤洶涌。父母自己要會(huì)水性,先教孩子在淺水處劃水,然后再到水深流急的深水區(qū)游泳。放任自由只會(huì)令其溺死水中。
管理哲學(xué)期末論文篇六
6.過程:一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。
7.產(chǎn)品:即過程的結(jié)果。
9.5m1e:投入產(chǎn)出過程中的因素包括人員、機(jī)器設(shè)備、原輔材料、方法、測(cè)量和環(huán)境。
內(nèi)涵:質(zhì)量功能展開的內(nèi)涵是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)中充分傾聽顧客的聲音。
:故障模式即影響效應(yīng)分析。
19.質(zhì)量屋:是實(shí)施質(zhì)量功能展開的一種非常有用的工具,是一種形狀如房屋的圖形。
20.可靠性:產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。
21.維修:使產(chǎn)品保持規(guī)定狀態(tài)或當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生故障后使其恢復(fù)到規(guī)定狀態(tài)的一系列活動(dòng)。
22.保障性:指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特性和計(jì)劃的保障資源能滿足使用要求的能力。
23.測(cè)試性:指能夠及時(shí)并準(zhǔn)確確定產(chǎn)品的狀態(tài),并隔離其內(nèi)部故障的一種設(shè)計(jì)特性。
:平均故障間隔時(shí)間指產(chǎn)品兩次故障間隔內(nèi)正常工作的時(shí)間。
:失效前平均工作時(shí)間是指對(duì)于不可修復(fù)的產(chǎn)品指開始工作到失效的平均時(shí)間。
:平均故障修復(fù)時(shí)間是指產(chǎn)品出現(xiàn)故障到恢復(fù)正常工作時(shí)所需要的時(shí)間。
32.可用度a:指產(chǎn)品的平均故障間隔時(shí)間與總時(shí)間的比值。
45.質(zhì)量成本:企業(yè)為達(dá)到和確保質(zhì)量水平以及固質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定水平而計(jì)出的代價(jià)。
49.外部損失成本:指產(chǎn)品在交貨后固未能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。
50.外部質(zhì)量保證成本:指企業(yè)根據(jù)顧客要求,為提供客觀證據(jù)而發(fā)生的各種費(fèi)用。
;關(guān)鍵質(zhì)量特性:指滿足顧客需求或過程要求的關(guān)鍵特性。
58.綠帶:在自己崗位上參。
加6項(xiàng)目的人員,通常是組織各個(gè)基層部門的業(yè)務(wù)骨干,經(jīng)過6的相關(guān)培訓(xùn)。
8、服務(wù)特點(diǎn):服務(wù)是無形的;服務(wù)需求更具不確定性;服務(wù)不能儲(chǔ)存;服務(wù)過程的可視性。
9、計(jì)量特性值控制圖:均值—極差控制圖(—r控制圖);中位數(shù)—極差控制圖(—r控制圖);單值—移動(dòng)極差控制圖(x—rs控制圖)。
10、計(jì)數(shù)特性值控制圖:1)計(jì)件值控制圖:(1)p控制圖(不合格頻率控制圖)(2)np控制圖(不合格品數(shù)控制圖)。2)記點(diǎn)值控制圖:(1)c控制圖(缺陷數(shù)控制圖);(2)u控制圖(單位缺陷數(shù)控制圖)。
管理哲學(xué)期末論文篇七
摘要:自從黨的十八大召開以來,政府更側(cè)重簡(jiǎn)政放權(quán),并且放管結(jié)合的形式,從而達(dá)到優(yōu)化服務(wù)目的,隨之而來的是審批制度改革力度不斷強(qiáng)化,市場(chǎng)活力得以迸發(fā),從而促使政府職能得以不斷優(yōu)化。然而由于受到以下因素的影響:如制度機(jī)制、部門利益、管理能力等等,從而導(dǎo)致政府審批制度改革整體效果并不理想。文章中將詳細(xì)闡述人社(人力資源社會(huì)保障)行政審批制度改革的現(xiàn)狀,并針對(duì)其形勢(shì)與存在的困難進(jìn)行了全面分析,繼而探索出全新改革新路徑。
關(guān)鍵詞:人力資源社會(huì)保障;行政審批制度;改革;路徑選擇。
從目前情況分析,人社行政審批改革制度整體狀況并不理想,作為政府不可或缺的職能部門,在對(duì)其進(jìn)行審批制度改革過程中需要考慮到多方面的因素,不僅要做好放管服務(wù)工作,而且還需要優(yōu)化自身的職能,將群眾與市場(chǎng)需求作為參考因素,將改革的各項(xiàng)要求落實(shí)到具體工作中,以保障民生與服務(wù)效果,維護(hù)各項(xiàng)工作落實(shí)的有效性。文章分析了當(dāng)前人社行政審批制度改革存在的弊端,然后提出更完善的改革發(fā)展路徑。
一、改革形勢(shì)分析。
從目前形勢(shì)來看,人社行政審批制度改革已經(jīng)得到全面的推廣,并且獲得了相對(duì)較好的應(yīng)用效果,然而要想促使行政審批改革能夠取得良好的效果,必須要優(yōu)化行政管理制度,這不僅對(duì)政府職能提出了更高的要求,強(qiáng)化他們自身功能建設(shè),提升政府公信力,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律需求。而改革的核心在于優(yōu)化政府職能,逐步向良好環(huán)境邁進(jìn),給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,維護(hù)社會(huì)公平。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度分析,行政審批制度改革,從某種層面來說是簡(jiǎn)政放權(quán)突破口,相較于其他改革形式,上述改革內(nèi)容突顯出自身的優(yōu)勢(shì)性,這其中比較明顯的就是推進(jìn)快、見效快等特點(diǎn)。所以行政審批制度改革勢(shì)在必行的,在行政管理上發(fā)揮帶頭先鋒作用?,F(xiàn)階段來看,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到全新的階段,不僅速度變化快,而且結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)化等特點(diǎn),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度飛快,經(jīng)濟(jì)水平也由此得以提升。大眾創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種趨勢(shì),且萬眾創(chuàng)新是未來發(fā)展的主旋律。正因?yàn)樯鲜霭l(fā)展現(xiàn)狀,則必須進(jìn)行行政審批制度改革,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)給予良好的空間與機(jī)遇,搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái),達(dá)到創(chuàng)新動(dòng)能效果,釋放發(fā)展活力。
二、人社審批制度改革存在的`弊端。
(一)審批項(xiàng)目清理問題。
雖然人社審批制度改革推行取得了顯著效果,但是不可避免的會(huì)顯現(xiàn)出弊端,這其中表現(xiàn)最為明顯的是審批項(xiàng)目清理問題,行政許可內(nèi)容表現(xiàn)出重疊,針對(duì)人資與社保部門而言,是由兩個(gè)部門重疊而成的,由于部門分割,人資市場(chǎng)分為兩個(gè)部分,分別是勞動(dòng)與人才市場(chǎng)。為了達(dá)到完善的市場(chǎng)規(guī)范管理效果,兩個(gè)部門分別出臺(tái)了相關(guān)的管理規(guī)章制度。從目前情況分析,勞動(dòng)與人力市場(chǎng)融為一體,但是相關(guān)重疊的機(jī)構(gòu)難以做到有效區(qū)分,這對(duì)于人資市場(chǎng)發(fā)展而言是非常不利的因素,促使市場(chǎng)配置資源難以發(fā)揮作用。
(二)項(xiàng)目取消與下放銜接問題。
行政審批項(xiàng)目,在對(duì)其下放過程中,當(dāng)?shù)夭块T相關(guān)規(guī)定,與上級(jí)規(guī)定存在差異性時(shí),兩個(gè)人社部門未能進(jìn)行很好的銜接,這也直接影響到審批項(xiàng)目下放存在一定的弊端,這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:不平衡、不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一。從上述狀況分析來看,地方人社部門與上級(jí)人社部門之間的不協(xié)調(diào)性導(dǎo)致相關(guān)項(xiàng)目審批存在一定的弊端,改革步調(diào)存在差異性,導(dǎo)致各自為政的局面。
(三)審批程序和行政之間不融洽。
在10多年之前,《行政許可法》出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定,即集中辦理行政許可,從而對(duì)行政機(jī)關(guān)應(yīng)該落實(shí)的政策。然而從實(shí)際情況可知,上述政策并沒有得到有效的落實(shí),依然存在很多管理上的漏洞,業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)受理存在弊端,完全沒有實(shí)現(xiàn)集中管理,雖然部分機(jī)構(gòu)設(shè)置辦理窗口,但是并未真正發(fā)揮作用性,針對(duì)提交上來的資料,基本上都沒有經(jīng)過嚴(yán)格深審核,而且對(duì)于缺失哪些材料并沒有給予明確的規(guī)定,不能進(jìn)行受理通知單的辦理,受理審核功能難以真正發(fā)揮作用。除此之外,網(wǎng)上審批形式的逐步推廣加速了辦理效率與智能,但是在具體實(shí)施過程中出現(xiàn)了極為不符的形式主義,從而導(dǎo)致網(wǎng)上審批形式難以真正發(fā)揮功能性。
三、優(yōu)化人社審批制度改革路徑創(chuàng)新。
(一)清理行政審批路徑。
針對(duì)上述存在的人社行政審批制度改革的問題必須予以有效的解決對(duì)策,首先,需要從整體角度清理行政審批相關(guān)內(nèi)容,依據(jù)《行政許可法》,對(duì)行政許可項(xiàng)目設(shè)置全面落實(shí),對(duì)于人社部門涉及到的法律規(guī)章制度,進(jìn)行全面清理,并且對(duì)各項(xiàng)主體因素列明,其中因素包含行政許可名稱、許可對(duì)象、實(shí)施主體及依據(jù)等等,而對(duì)于審批存在的交叉現(xiàn)象,或是比較接近職業(yè)介紹許可,還有人才中介服務(wù)許可,都需要予以推進(jìn)修法進(jìn)程,然后修訂相關(guān)法律法規(guī),合并行政許可。與此同時(shí),還應(yīng)該依據(jù)商事制度改革,由此針對(duì)涉及到的行政許可進(jìn)行分類,具體來說可以分為兩個(gè)部分:分別是前置、后置許可。而對(duì)于各個(gè)地區(qū)來說,需要加快地方規(guī)章制度修改,做出適當(dāng)調(diào)整,從而促使人社行政審批制度改革能取得良好的應(yīng)用效果。
(二)優(yōu)化下放審批項(xiàng)目路徑。
行政審批事項(xiàng),在應(yīng)用過程中需要堅(jiān)持依法原則,與此同時(shí)還需兼具理性原則,堅(jiān)持市場(chǎng)與需求導(dǎo)向,并且遵循行政審批價(jià)值屬性,從以下功能出發(fā):預(yù)防控制風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化配置資源、維護(hù)正常秩序等等,考慮到上述功能,逐項(xiàng)分析論證,同時(shí)還需要考慮到申請(qǐng)人具體需求,行政審批給予配套服務(wù),強(qiáng)化基層辦理能力,審批各項(xiàng)業(yè)務(wù)量,這些因素都是需要完善及優(yōu)化的部分。針對(duì)部分審批項(xiàng)目來說,是由國家與省級(jí)下放,到達(dá)縣級(jí)審批項(xiàng)目之后,必須要一放到底,不能層層截留;針對(duì)省市都可以審批的項(xiàng)目,根據(jù)實(shí)際情況,依據(jù)就近原則,或是就地方的原則,遵循有利監(jiān)管原則,予以下放審批項(xiàng)目。針對(duì)部分關(guān)聯(lián)項(xiàng)目來說,不能基層辦理,應(yīng)該根據(jù)具體情況區(qū)別對(duì)待,不能一概而論。值得注意的是,上下部門之間,需要做好銜接工作,明確責(zé)任分工,落實(shí)工作要求,避免上下脫節(jié)情況出現(xiàn),上級(jí)部門需要發(fā)揮自身的職能作用,做好標(biāo)準(zhǔn)制定工作,統(tǒng)一審批項(xiàng)目,各個(gè)流程必須加強(qiáng)監(jiān)管,更重要的是組織相關(guān)專題培訓(xùn)工作。
(三)審批辦理程序路徑。
行政審批辦理程序需要不斷優(yōu)化才能更好發(fā)揮功效,快速完成辦理任務(wù)。在實(shí)際工作中,需要將行政審批資源集成作為指導(dǎo),并且需要不斷整合人社部門,將其權(quán)利不斷集中,將以下方面的功能集中于內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),具體包含審批職能、事項(xiàng)與人員,并且對(duì)該機(jī)構(gòu)進(jìn)行授權(quán)管理,從而能夠?qū)⒏黜?xiàng)權(quán)利進(jìn)行集中管理,除此之外,還需不斷完善行政審批制度,統(tǒng)一受理,統(tǒng)一辦理與送達(dá),完成整體性管理,一體化運(yùn)作,做好無縫銜接,優(yōu)化審批運(yùn)行流程。針對(duì)行政審批程序來說,需要落實(shí)受理單制度,還有完善限時(shí)承諾制度,文書示范制度等等。規(guī)范行政審批權(quán),細(xì)化每個(gè)準(zhǔn)則與規(guī)則,做到同案同辦,統(tǒng)一審批標(biāo)準(zhǔn)。編制行政審批相關(guān)制度,并且細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié),制定審批服務(wù)指南,而對(duì)于每項(xiàng)審批事項(xiàng)來說,必須要列明設(shè)定依據(jù),還有申請(qǐng)條件,除此之外,還包含申請(qǐng)材料、流程、限時(shí)審批等等,做到內(nèi)容夯實(shí),一目了然。通過聯(lián)系各項(xiàng)審批特點(diǎn),優(yōu)化審批流程,明確在每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人,起到監(jiān)督督促作用,制作審批流程圖,然后將上述內(nèi)容對(duì)外公布。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)上行政審批已經(jīng)得到了全面的推行,并且取得了相對(duì)較好的實(shí)用效果,在錄入過程中需要注意相關(guān)的注意事項(xiàng),給予全流程的網(wǎng)上辦理服務(wù),嚴(yán)格推行線上與線下分離的機(jī)制,從而真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),以此達(dá)到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)行政審批流程的逐步優(yōu)化。
四、結(jié)語。
綜上所述,人社行政審批制度改革取得了相對(duì)較好的應(yīng)用效果,但是依然存在很多的弊端有待完善,這其中具體表現(xiàn)在三個(gè)層面,本文中從上述幾個(gè)層面進(jìn)行全面細(xì)致的分析,并且對(duì)其存在的問題有了比較全面的認(rèn)知,根據(jù)存在的問題提出了相對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策,以此促進(jìn)行政審批制度改革能夠真正發(fā)揮自身的功能,促進(jìn)人力資源社會(huì)保障改革路徑選擇優(yōu)化,進(jìn)一步推動(dòng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,并且促使政府職能得以不斷優(yōu)化,取得顯著的成效,從而讓人社行政審批制度得以真正彰顯其功能性。
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管理哲學(xué)期末論文篇八
作為現(xiàn)代管理科學(xué)中的一門新興的分支學(xué)科,旅游管理既有管理學(xué)的普遍屬性,又有旅游學(xué)的特性。在新時(shí)期建立具有中國特色的旅游文化,需要認(rèn)真吸取我國傳統(tǒng)文化的精髓,從中去尋找能進(jìn)一步提升我國旅游管理水平,促進(jìn)我國旅游事業(yè)健康發(fā)展的傳統(tǒng)文化因素。
我國旅游資源得天獨(dú)厚,自然資源與人文資源都蘊(yùn)涵著十分豐富的文化內(nèi)涵。我國旅游文化資源以獨(dú)具個(gè)性的民族特色在世界文化之林中占有重要的地位。壯美的自然景觀往往與歷史事件和人物融為一體,使自然景觀增添了人文文化的色彩。歷史文化名城是我國文化遺產(chǎn)的結(jié)晶,它擁有眾多的風(fēng)景名勝、豐富的文物古跡和獨(dú)特的城市風(fēng)貌,為旅游業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
東西方文明有不同的思維方式、民情風(fēng)俗,涉及到文化與管理的共生性問題。管理隨文化的發(fā)展而發(fā)展,文化的發(fā)展方向、水平、模式影響和決定管理的發(fā)展,而管理的發(fā)展又反過來影響文化。在旅游管理中也是同樣的道理,只有適合旅游管理的文化才能指導(dǎo)、促進(jìn)旅游管理的發(fā)展。中華民族在五千多年的歷史長(zhǎng)河中,形成了以愛國主義為核心的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息的偉大民族精神,成為中華民族生生不息、薪火相傳的精神動(dòng)力。近年來紅色旅游方興未艾,大大加強(qiáng)和改進(jìn)了新時(shí)期愛國主義教育,保護(hù)和利用了革命歷史文化遺產(chǎn),在輕松愉悅的旅游過程中達(dá)到了鞏固政治、發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀文化以及全民集體教育等一系列目的,具有劃時(shí)代的意義。
二、傳統(tǒng)文化旅游管理的原則和現(xiàn)狀。
文化旅游管理需要遵循文化旅游產(chǎn)品的基本特征。首先,文化旅游具有非物質(zhì)性。比如,桂林山水旅游者只有親自來到桂林,才能享受到它帶給自己的愉悅。其次,文化旅游具有服務(wù)性。服務(wù)性產(chǎn)品是能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)體或過程,而服務(wù)僅是一種行為、一種活動(dòng)、一種可以被用以交換的無形產(chǎn)品。文化旅游的服務(wù)性是指與其它產(chǎn)品相比,服務(wù)在旅游文化產(chǎn)品中占有相對(duì)較大的比重,可以說服務(wù)是文化旅游產(chǎn)品的靈魂。最后,文化旅游是穩(wěn)定性和創(chuàng)新性相結(jié)合的產(chǎn)物。旅游產(chǎn)品一經(jīng)出現(xiàn),就形成市場(chǎng),有的旅游產(chǎn)品會(huì)給游客留下深刻印象,成為城市旅游業(yè)和旅行社業(yè)務(wù)的主要來源。但是一成不變的旅游文化產(chǎn)品很難滿足不斷發(fā)展的游客需要,只有不斷地創(chuàng)新,才能適應(yīng)游客的需求,才能與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)旅游業(yè)向前發(fā)展。因此,我國基于傳統(tǒng)文化的旅游管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向原則、獨(dú)特性原則、可持續(xù)發(fā)展原則以及綜合開發(fā)性原則。一是文化旅游管理必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn),形成適銷對(duì)路的文化旅游產(chǎn)品,取得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。二是文化旅游管理必須保護(hù)并盡可能地突出這些地域性與文化性差異,即要突出文化旅游產(chǎn)品的民族特色,增強(qiáng)地方特色,努力反映屬于自己的歷史與文化。三是在文化旅游管理的過程中,應(yīng)當(dāng)使旅游區(qū)賓館、飯店、廁所等的建設(shè)符合環(huán)境保護(hù)的要求,節(jié)約能源,改變傳統(tǒng)的消費(fèi)方式,努力提高并延長(zhǎng)文化旅游產(chǎn)品的生命力。四是旅游者的旅游活動(dòng)涉及吃、住、行、游、購、娛等六大主要構(gòu)成要素,文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須圍繞旅游者的核心利益,實(shí)現(xiàn)游憩、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境四大效益的統(tǒng)一。
當(dāng)前,旅游發(fā)展與傳統(tǒng)文化保護(hù)和傳承的矛盾日益突出,特別是由于旅游管理中存在的欠缺,旅游業(yè)發(fā)展給文化遺產(chǎn)保護(hù)帶來的壓力在不斷加大,且還沒能充分挖掘旅游中的我國傳統(tǒng)文化因素。如何正確處理好我國傳統(tǒng)文化傳承與旅游發(fā)展二者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化傳承和旅游發(fā)展的協(xié)調(diào)發(fā)展,是目前我國旅游管理中必須解決的重大課題。
1.深人挖掘我國旅游資源的傳統(tǒng)精神文化內(nèi)涵。傳統(tǒng)文化旅游是一種全新的.、知識(shí)含量高的旅游形式,表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。新時(shí)期的旅游活動(dòng)不會(huì)局限在觀光旅游的初級(jí)層次,而要向娛樂休閑和專門旅游等較高層次發(fā)展,追求文化感受和精神消費(fèi)的需求會(huì)不斷增加。為了旅游者的需要,旅游區(qū)必須開發(fā)具有深厚文化底蘊(yùn)的文化旅游新產(chǎn)品,深人挖掘我國旅游資源的傳統(tǒng)精神文化內(nèi)涵,才能夠創(chuàng)造和凸顯自己的特色,使旅游業(yè)的發(fā)展擁有持久的生命力。今后,我國廣大旅游風(fēng)景區(qū)經(jīng)營單位要以文化資源為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為手段,及時(shí)研究旅游者的需求和旅游市場(chǎng)的趨勢(shì),不斷推出適銷對(duì)路的傳統(tǒng)文化旅游新產(chǎn)品。產(chǎn)品的創(chuàng)新要圍繞旅游者“新、奇、美、樂”的需求原則,把握觀光型向度假型、參觀型向參與型轉(zhuǎn)變的市場(chǎng)趨勢(shì)。
2.發(fā)展參與式與體驗(yàn)式的我國傳統(tǒng)文化旅游形式。旅游作為需要用心靈感悟的精神文化產(chǎn)品,不應(yīng)當(dāng)只是淺層次的展示存在的歷史實(shí)物形態(tài)或過去的歷史事件,而是要求旅游管理者為旅游者提供身心參與的進(jìn)人方式,在旅游中經(jīng)歷心靈震撼。近年來河南開封古城旅游中開展了一些大型文藝表演,在書店街、馬道街、大相國寺這一市中心地帶,開辟文化夜市。發(fā)揮開封本地的地方戲劇和民間文藝活動(dòng)特色優(yōu)勢(shì),并對(duì)開封市有突出特色的豫劇、盤鼓、地方曲藝雜技進(jìn)行包裝和宣傳,挖掘深層次文化的內(nèi)涵,對(duì)主要戲劇茶樓進(jìn)行改造升級(jí),充分利用現(xiàn)有娛樂設(shè)施,同時(shí)注重對(duì)環(huán)境氛圍的渲染。近年來紅色旅游的興起,很大程度上是人們追求豐富多彩的精神文化生活的結(jié)果,它是一種精神文化產(chǎn)品,其獨(dú)特的精神價(jià)值,如井岡山精神、長(zhǎng)征精神、延安精神等已形成具有世界遺產(chǎn)意義的“紅色精神”,為我國人民、海外僑胞及國際友人提供了一個(gè)表達(dá)對(duì)歷史事件和歷史偉人的懷念與敬仰之情的良好途徑。
3.實(shí)現(xiàn)我國文化旅游地區(qū)科學(xué)合理地規(guī)劃和管理。首先,在我國的傳統(tǒng)文化旅游管理中,需要根據(jù)居住、商貿(mào)、金融、旅游等城市功能的差異,以可持續(xù)發(fā)展原則加大文化旅游區(qū)布局調(diào)整力度。在突出歷史文化名城保護(hù)的基礎(chǔ)上調(diào)整優(yōu)化老城區(qū)。在古城改造和擴(kuò)建中,把生態(tài)項(xiàng)目建設(shè)放到重要位置。在建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部,區(qū)域內(nèi)部和城市周邊區(qū)域要按照要求留足留夠并建設(shè)好生態(tài)用地,嚴(yán)格“綠線”管理制度,確保森林覆蓋率、城市綠地率、城市綠化率達(dá)到國家綠色園林城市標(biāo)準(zhǔn)。其次,旅游業(yè)的綜合性,決定了旅游規(guī)劃必定是一種跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨年度的中長(zhǎng)期計(jì)劃。所以旅游管理必須在政府主導(dǎo)下,按照科學(xué)的原則合理進(jìn)行。文化旅游資源的開發(fā)包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是對(duì)尚未被旅游業(yè)所利用的潛在文化旅游資源進(jìn)行開發(fā),使其產(chǎn)生效益;二是對(duì)現(xiàn)實(shí)的正在被利用的文化旅游資源進(jìn)行再生性開發(fā),延長(zhǎng)其生命周期,提高綜合效益;三是憑借經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)條件,創(chuàng)造文化旅游資源和創(chuàng)新旅游項(xiàng)目。最后,在旅游資源保護(hù)的立法方面,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善《文物保護(hù)法》、《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》、《自然保護(hù)區(qū)條例》、《森林公園管理辦法》等旅游資源保護(hù)的法律法規(guī)。
4.做好傳統(tǒng)文化旅游理念的基礎(chǔ)教育工作。文化傳承和保護(hù)的可持續(xù)發(fā)展的根本之道在于傳統(tǒng)文化教育。今后,需要通過文化教育來普及文化傳統(tǒng)知識(shí),使國民認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)文化的價(jià)值意義,認(rèn)識(shí)到所負(fù)保護(hù)文化遺產(chǎn)的責(zé)任感和使命感。在文化旅游理念的實(shí)施過程中,要對(duì)全體公民尤其是青少年、遺產(chǎn)地居民和旅游者、遺產(chǎn)工作者和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行的有關(guān)我國傳統(tǒng)文化的科學(xué)知識(shí)、價(jià)值功能、法律法規(guī)等方面的宣傳教育,以期提高公眾的傳統(tǒng)文化意識(shí),促進(jìn)文化遺產(chǎn)的合理利用、有效保存和永續(xù)傳承。同時(shí),各文化旅游區(qū)需要把傳統(tǒng)文化作為旅游宣傳中的重點(diǎn)之一。通過舉行文化旅游新聞發(fā)布會(huì)、推介會(huì),散發(fā)精美的宣傳冊(cè),制作光盤,在各旅游網(wǎng)站中專門開辟文化旅游欄目,策劃文化旅游系列重大節(jié)事活動(dòng)和傳統(tǒng)文化主題的文藝節(jié)目,結(jié)合中秋、國慶以及黨建等重大紀(jì)念活動(dòng)和節(jié)假日組織好文化旅游的宣傳推廣工作,使我國傳統(tǒng)文化旅游深人人心。
如何將有市場(chǎng)價(jià)值的傳統(tǒng)文化旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品?如何選擇文化旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)形式?如何在新開發(fā)的旅游產(chǎn)品中賦予文化產(chǎn)業(yè)的全新內(nèi)涵?這是新時(shí)期我國旅游管理中的重要內(nèi)容。旅游事業(yè)是新世紀(jì)的綠色朝陽產(chǎn)業(yè),有極其廣闊的發(fā)展前景。新時(shí)期的旅游管理只有吸收我國悠久豐富的傳統(tǒng)文化,才能構(gòu)建有中國特色的旅游管理理念,以促進(jìn)我國旅游事業(yè)的健康發(fā)展。
管理哲學(xué)期末論文篇九
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性:是指即除簽有國際公約或雙力、多邊協(xié)定外,依一國法律取得的權(quán)利只能在該國境內(nèi)有效,受該國法律保護(hù);知識(shí)產(chǎn)權(quán)的時(shí)間性,是指各國法律對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分別規(guī)定了一定期限,期滿后則權(quán)利自動(dòng)終止。
2.商標(biāo)權(quán):是指商標(biāo)注冊(cè)人對(duì)其注冊(cè)商標(biāo)所享有的專用權(quán)利。所謂注冊(cè)商標(biāo),是指經(jīng)國家商標(biāo)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注冊(cè)之商標(biāo)。
3.專利權(quán)的客體:也稱專利法保護(hù)的對(duì)象,是指能取得專利權(quán),可以受專利法保護(hù)的發(fā)明創(chuàng)造。
4、著作權(quán):又稱版權(quán),是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者對(duì)其作品依法享有的專有權(quán)利。
5、侵犯商業(yè)秘密行為:是指為了競(jìng)爭(zhēng)或個(gè)人目的,通過不正當(dāng)方法獲取、披露或使用權(quán)利人商業(yè)秘密的行為。
二、填空。
1、中國的國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局是主管全國專利工作的職能部門,統(tǒng)一受理和審查專利申請(qǐng),依法授予專利權(quán)。
2、我國商標(biāo)法對(duì)商標(biāo)注冊(cè)原則采用的是自愿注冊(cè)和強(qiáng)制注冊(cè)相結(jié)合的原則。
3、我國商標(biāo)到國外注冊(cè),可以選擇辦理兩種途徑。
4、我國對(duì)馳名商標(biāo)的認(rèn)定,一般采取個(gè)案認(rèn)定與被動(dòng)認(rèn)定方式。
5、我國專利法規(guī)定,授予專利權(quán)的發(fā)明和實(shí)用新型,應(yīng)當(dāng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性的實(shí)質(zhì)條件。
6、外觀設(shè)計(jì)是指對(duì)產(chǎn)品的或者其結(jié)合作出的富有美感的并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)。
7、由法人或者其他組織主持,代表法人或者其他組織意志創(chuàng)作,并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的作品,法人或者其他組織視為作者。
8、表演者使用他人作品演出,應(yīng)當(dāng)取得著作權(quán)人,并支付。演出組織者組織演出,由該組織者取得著作權(quán)人,并支付報(bào)酬。
9、創(chuàng)作是指一種直接產(chǎn)生文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的智力活動(dòng)。
三、選擇題。
1、根據(jù)商標(biāo)使用對(duì)象的不同,可將其分為(ab)。
a、商品商標(biāo)b、服務(wù)商標(biāo)c、集體商標(biāo)d、證明商標(biāo)。
2、對(duì)商標(biāo)局初步審定的商標(biāo),自公告之日起(b)內(nèi),任何人均可以提出異議。
a、1個(gè)月b、3個(gè)月c、6個(gè)月d、12個(gè)月。
3、使用注冊(cè)商標(biāo),應(yīng)當(dāng)(bcd)。
a、標(biāo)明注冊(cè)號(hào)b、標(biāo)明“注冊(cè)商標(biāo)”字樣c、標(biāo)明注冊(cè)標(biāo)記(注)d、標(biāo)明注冊(cè)標(biāo)記(r)。
4、專利法規(guī)定不授予專利權(quán)的項(xiàng)目包括(abd)。
a、植物新品種b、教學(xué)方法c、藥品制造方法d、疾病治療方法。
5、外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)人有權(quán)(abc)。
d、禁止他人未經(jīng)許可使用其外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
6、不適于著作權(quán)保護(hù)的對(duì)象包括(ad)。
a、國家頒布的法律、法規(guī)b、工程設(shè)計(jì)圖紙c、口述作品d、時(shí)事新聞。
7、作者署名權(quán)的保護(hù)期限(d)。
a、為10年b、為20年c、為50年d、不受限制。
8、按照著作權(quán)法規(guī)定,侵犯著作權(quán)應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任有(abd)。
a、停止侵害b、消除影響c、公開賠禮道歉d、賠償損失。
四、簡(jiǎn)答題。
1、簡(jiǎn)述申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備的條件。
答:申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo):(1)應(yīng)當(dāng)具備法定的構(gòu)成要素;(2)應(yīng)具備顯著性;(3)不得是法律禁止作為商標(biāo)使用的標(biāo)志;(4)不得與他人在同一種或者類似商品或者服務(wù)上已經(jīng)注冊(cè)或者初步審定商標(biāo)相同或者近似;(5)不得與被撤銷或者注銷未滿一年的注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似。
2、簡(jiǎn)述授予發(fā)明專利權(quán)和實(shí)用新型專利權(quán)的實(shí)質(zhì)條件。
答:我國《專利法》第22條規(guī)定:“授予專利權(quán)的發(fā)明和實(shí)用新型,應(yīng)當(dāng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性”。(1)具備新穎性要求該發(fā)明創(chuàng)造或?qū)嵱眯滦驮谏暾?qǐng)專利之前是不存在的。(2)具備創(chuàng)造性要求其同申請(qǐng)日以前的已有技術(shù)相比具有實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)和進(jìn)步,而對(duì)發(fā)明而言還要對(duì)所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言具有非顯而易見性。(3)實(shí)用性又稱工業(yè)實(shí)用或產(chǎn)業(yè)實(shí)用性,它要求發(fā)明創(chuàng)造能夠轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的技術(shù)和現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,能夠解決實(shí)際問題。
3、簡(jiǎn)述著作權(quán)人享有哪些著作人身權(quán)利。
答:我國《著作權(quán)法》第10條第一項(xiàng)至第四項(xiàng)規(guī)定了著作人身權(quán)的內(nèi)容,即發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)。(1)發(fā)表權(quán)即“決定作品是否公之于眾的權(quán)利”。(2)署名權(quán)即“表明作者身分,在作品上署名的權(quán)利”。(3)修改權(quán)即“修改或授權(quán)他人修改作品的權(quán)利”。
(4)保護(hù)作品完整權(quán)即“保護(hù)作品不受歪曲、篡改的權(quán)利”。
五、論述題。
試分析社會(huì)上經(jīng)常發(fā)生非法剽竊他人新技術(shù)的原因,并論述保護(hù)專利權(quán)的重要性和應(yīng)采取的保護(hù)措施。
1、原因:(1)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使。如剽竊他人新技術(shù)能夠減少開發(fā)成本,不用支付他人新技術(shù)的許可使用費(fèi),從而降低產(chǎn)品的成本,獲得巨大的利益。如可以使自己的產(chǎn)品提高技術(shù)含量,使老產(chǎn)品更新?lián)Q代,迅速占領(lǐng)國內(nèi)國際市場(chǎng),贏得巨大的商機(jī)與經(jīng)濟(jì)利益。(2)精神因素。通過剽竊他人新技術(shù),搶先進(jìn)行專利申請(qǐng),成為專利權(quán)人,獲得精神上的滿足。但更多情況下,精神因素和經(jīng)濟(jì)因素是緊密結(jié)合的。(3)人們的法律意識(shí)淡薄。我國對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律的宣傳力度不夠,人們?cè)谶@方面的法律意識(shí)淡薄,根本就不知道那些專利是受到法律保護(hù)的,所以在自己實(shí)施了違法行為后仍不知道其行8為已侵犯到別人的利益。(4)打擊力度不夠。我國對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的行政執(zhí)法力度不夠,刑法上雖有相關(guān)規(guī)定,可在具體實(shí)踐中對(duì)這方面處罰力度很不夠,致使違法行為日趨增多。
2、保護(hù)專利權(quán)的重要性:(1)對(duì)專利權(quán)的保護(hù)可以更好地維護(hù)專利權(quán)人的合法利益,進(jìn)而保護(hù)發(fā)明創(chuàng)造推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)人們從事專利開發(fā)研究的積極性和創(chuàng)造性。(2)促進(jìn)新技術(shù)的推廣使用,促使智力成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。(3)促進(jìn)新技術(shù)的公開和傳播,促進(jìn)人類文明的進(jìn)步。(4)對(duì)專利權(quán)的保護(hù)可以更好地規(guī)范市場(chǎng)秩序,創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。(5)對(duì)專利權(quán)的保護(hù)可以為國際間的技術(shù)交流提供一個(gè)良好的環(huán)境,從而更好的促進(jìn)國際間的技術(shù)交流。
3、專利權(quán)的保護(hù)措施:(1)專利權(quán)首先要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)與手段。一要增強(qiáng)保密意識(shí),完善制度建設(shè),做好保密工作;二是與掌握商專利技術(shù)的職工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),確定有關(guān)專利秘密保護(hù)的條款,防止某些人員利用手中掌握的專利技術(shù)撈取個(gè)人利益;要與知悉或可能知悉企業(yè)專利技術(shù)的員工簽訂同業(yè)禁止協(xié)議;三是對(duì)專利技術(shù)盡可能減少涉密人員,并將各關(guān)鍵部分進(jìn)行分解,使每一步涉密者不能擁有完全的專利技術(shù);四是在專利轉(zhuǎn)讓方面,對(duì)受讓方進(jìn)行必要的約束;五是在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后,可以通知侵權(quán)人停止侵權(quán),并可要求侵權(quán)人賠償損失。(2)通過行政手段追究侵權(quán)人的行政責(zé)任。請(qǐng)求專利管理部門處理,專利管理部門是指省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及專利管理工作量大又有實(shí)際處理能力的設(shè)區(qū)的市人民政府設(shè)立的管理專利工作的部門。專利管理部門有權(quán)認(rèn)定侵權(quán)行為成立、責(zé)令侵權(quán)人立即停止侵權(quán)行為、就侵權(quán)引起的糾紛進(jìn)行調(diào)解。(3)通過民事訴訟程序進(jìn)行保護(hù)或提起民事訴訟,追究侵權(quán)人的民事責(zé)任以獲得救濟(jì)。在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后,可以向人民法院申請(qǐng)?jiān)V前禁令,即申請(qǐng)人民法院作出裁定,責(zé)令被申請(qǐng)人立即停止有關(guān)行為;可以向人民法院申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全和證據(jù)保全;可以提起民事訴訟,追究侵權(quán)人的民事責(zé)任以獲得救濟(jì)。(4)通過向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)并提出請(qǐng)求,追究侵權(quán)人的刑事制裁。對(duì)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重侵權(quán)行為,構(gòu)成犯罪的,向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)并提出請(qǐng)求,追究侵權(quán)人的刑事責(zé)任。
管理哲學(xué)期末論文篇十
文化管理是現(xiàn)代管理理論發(fā)展的最新階段,它不僅是一種管理方法,更是象征組織靈魂的.價(jià)值導(dǎo)向.任何管理都是某一特定文化環(huán)境的產(chǎn)物,不同國家和民族的管理哲學(xué)模式不同.本文認(rèn)為,文化管理中需要和諧的環(huán)境和不斷創(chuàng)新的思維.
作者:屈群蘋作者單位:浙江行政學(xué)院,浙江杭州,310012刊名:南方論刊英文刊名:nanfanglunkan年,卷(期):2008“”(5)分類號(hào):c93關(guān)鍵詞:管理管理哲學(xué)文化管理
管理哲學(xué)期末論文篇十一
摘要:
當(dāng)前,諸多高校內(nèi)部的學(xué)生管理工作模式和方法普遍都過于老化,取得的管理效果不但難以滿足學(xué)生們綜合發(fā)展的要求,且從諸多方面都限制了學(xué)生們個(gè)人能力的提高。為了進(jìn)一步促進(jìn)高校中學(xué)生管理工作水平的提高,需要通過融入傳統(tǒng)老子哲學(xué)中的精髓部分,并結(jié)合多年的高校管理經(jīng)驗(yàn),深入探索老子哲學(xué)思想在高校管理中的運(yùn)用,對(duì)提高當(dāng)前高校學(xué)生管理水平有積極的借鑒意義。
關(guān)鍵詞:
高校學(xué)生管理;老子哲學(xué);運(yùn)用
隨著社會(huì)教育的日益普及,無論是當(dāng)前高校的招生數(shù)量,還是高校本身的數(shù)量、質(zhì)量都在不斷提升,其實(shí)這也在無形之中給目前高校的學(xué)生管理工作帶來了諸多的困難和挑戰(zhàn)。一般來說,高校的學(xué)生管理工作主要會(huì)涉及到學(xué)生的思想心理、學(xué)習(xí)生活、人際交往、就業(yè)等諸多方面。如果高校對(duì)學(xué)生管理的過程中,出現(xiàn)非常嚴(yán)格的管理制度和行政方法,就很有可能會(huì)造成高校學(xué)生自殺、校園暴力等諸多問題[1]。因此,改善舊有的高校管理制度刻不容緩,我們通過將傳統(tǒng)的老子哲學(xué)思想的核心部分融入到高校的具體管理過程中,以此希望進(jìn)一步提升高校學(xué)生管理的工作水平,從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
一、老子哲學(xué)思想中的核心觀點(diǎn)
道可道,非常道,明可明,非常明。凡是之,皆可無為而治,順其自然,尚在貴柔,以人為本,即是非常之治[2]。這便是傳統(tǒng)老子哲學(xué)思想中的最為核心部分。
(一)無為而治與順其自然什么是道?什么是無為而治?這其實(shí)都是道家哲學(xué)中非常重要的管理思想。道,是世間萬物原本就存在的東西,它是客觀的不會(huì)因?yàn)槟愕恼J(rèn)知而發(fā)生任何改變,這是高校管理者必須明白的重要一點(diǎn),即一切管理的問題和實(shí)際解決的方法都是客觀存在的,我們并不能忽視它的存在,而應(yīng)該積極將它找出來。無為而治,講究的是管理順其自然,無為之道即遵從客觀的規(guī)律對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,并循序漸進(jìn),在潛移默化中解決問題,提高學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng)。同時(shí),無為也并不需要有專人作為管理者對(duì)凡事都事必躬親,反而他們需要的是利用自身的管理者角色,促進(jìn)其他被管理的人實(shí)現(xiàn)自我約束、自我管理、自我發(fā)展的目的。順其自然,即尊崇道法自然,道是“天下之母”,萬物之根。“道可生一,一生二,二生三,三生萬物。萬物負(fù)陰而抱陽,沖氣以為和?!盵3]盡管多數(shù)時(shí)候道法是看不見的,但它客觀存在,順其自然,無論是管理還是對(duì)待學(xué)生的個(gè)人問題方面,高校管理者們一定要明確世間萬物都有其自己的道,如果一味強(qiáng)加自己的道在學(xué)生的身上,那就破壞了學(xué)生們的個(gè)人發(fā)展之道。所以,萬事萬物都要順其自然,讓它們自然發(fā)展而不加以干涉。
(二)尚在貴柔和以人為本柔,以柔克剛,四兩撥千斤,不要小看自然道法中的柔,它有時(shí)候可以戰(zhàn)勝一切問題,成就非凡之道。尚在貴柔,重視道法中的柔性一面。正所謂禍福相依,事物的兩面都是可以相互轉(zhuǎn)化的,學(xué)生在接受學(xué)校的管理時(shí),這兩種態(tài)度也是可以相互轉(zhuǎn)化的。但在轉(zhuǎn)化的過程中,如何將不好的一面轉(zhuǎn)化為好的一面,即將剛性叛逆的一面變?yōu)槿嵝缘囊幻?,這還需要高校管理者從多方面改善自己的管理方法。此外還應(yīng)做到以人為本,真正考慮到高校學(xué)生們的內(nèi)心需求,使管理的方法能夠被他們接受。在老子的哲學(xué)思想中,以人為本,包括人的尊重和人的本性,老子曾提過,道大,天大,人亦大,域中有四大,而人居其一焉??梢赃@么說,人其實(shí)也是天地萬物道之中的一員,“道生之,德蓄之,物形之,勢(shì)成之。是以萬物尊道而貴德。”用道來培養(yǎng)人,以德來涵養(yǎng)人。以人為本,尊重每個(gè)人的本性,用道德激勵(lì)的方法促進(jìn)他們對(duì)自身不良行為的改善。所以,高校管理者一定要在學(xué)生管理中堅(jiān)持以人為本的理念,真正做到尊重和重視學(xué)生,這樣我們才能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力。
二、現(xiàn)階段高校管理中存在的問題
(一)管理目標(biāo)、內(nèi)容單一,管理制度缺乏合理的規(guī)范當(dāng)前高校的學(xué)生管理工作都過于注重一些實(shí)際事務(wù)的管理,且管理工作多數(shù)時(shí)候只停留在“管好學(xué)生”、“管住學(xué)生”的目標(biāo)層次上,并沒有實(shí)際將管理重點(diǎn)向?qū)W生的其他綜合能力方面進(jìn)行轉(zhuǎn)移,只重視分?jǐn)?shù),忽略了德、智、體、美方面的全面發(fā)展;在管理的內(nèi)容上,多數(shù)高校都過多地注重思想道德教育、學(xué)風(fēng)作風(fēng)建設(shè),缺乏與實(shí)際的聯(lián)系性,各種管理工作內(nèi)容停留在傳統(tǒng)的說教層面,這其實(shí)都會(huì)在不同程度上加重學(xué)生們的抵觸和厭煩情緒,甚至到后期會(huì)出現(xiàn)學(xué)生越來越難管的問題;在管理制度上,還必須通過相應(yīng)的規(guī)范制度進(jìn)行約束[4]。但近幾年來,一些高校的.學(xué)生管理部門居然出現(xiàn)了一些不良的行為,比如在沒有任何法律法規(guī)依據(jù)的情況下對(duì)大學(xué)生們的宿舍內(nèi)部進(jìn)行攝像頭的安裝,并扣留拖欠學(xué)費(fèi)學(xué)生的畢業(yè)證、扣發(fā)受處分學(xué)生的學(xué)位證等。這些行為其實(shí)都嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生們的利益和自身權(quán)益,這是學(xué)校在學(xué)生管理方面上的一個(gè)非常大的疏忽和漏洞。
(二)管理者自身水平不高,管理的方式缺乏激勵(lì)性、過于硬性當(dāng)前我國高校學(xué)生管理者的水平普遍不高,雖然數(shù)量上基本可以滿足要求,但相關(guān)管理人員的素質(zhì)還有待提升。尤為甚者,高校管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建上也存在著很大的問題,很多高校都將主要的人員力量放在了教學(xué)和科研上,但在整體的管理方面投入不大。從管理的方式上看,不少高校的學(xué)生管理工作還缺乏科學(xué)、合理、激勵(lì)性的規(guī)范和系統(tǒng)的激勵(lì)考核機(jī)制。在很多時(shí)候,管理工作過于強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性、規(guī)范化,這些管理方式就會(huì)太過硬性,不但會(huì)扼殺學(xué)生的個(gè)性發(fā)展機(jī)會(huì),還會(huì)促使學(xué)生在接受管理時(shí),主觀因素過強(qiáng),反對(duì)管理。人天生都是喜歡被激勵(lì)的,且物質(zhì)激烈的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于精神道德激勵(lì),如果學(xué)生長(zhǎng)期處于一種硬性制度的管理下,學(xué)生的個(gè)性和潛能的發(fā)展空間就會(huì)變得很小,所以硬性的管理制度是非常難以培養(yǎng)出人格健全并具有創(chuàng)新思維的復(fù)合型人才的。
三、高校管理中運(yùn)用老子哲學(xué)思想的若干建議
(一)豐富管理內(nèi)容,制定正確的目標(biāo)
觀念都是行動(dòng)的先導(dǎo),高校管理中在融入老子哲學(xué)的過程中,可以從順其自然的方面完善管理目標(biāo)和內(nèi)容,畢竟道法自然講究的是順應(yīng)天理,所以高校管理者一定要遵守客觀事實(shí)和相關(guān)規(guī)律進(jìn)行學(xué)生管理工作。至于在管理目標(biāo)的具體確定方面,高校管理者應(yīng)從整體出發(fā),樹立起長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略觀,跳出狹小的管理圈內(nèi),高屋建瓶地從戰(zhàn)略上預(yù)測(cè)、謀劃和統(tǒng)籌高校工作的各個(gè)方面,從而制定出正確的目標(biāo)。內(nèi)容的明確完善,要立足于完整的系統(tǒng)觀,只有摒棄單一的、片面孤立的、封閉的舊觀念,才能樹立起綜合全面的、聯(lián)系開放的新觀念,管理工作的具體管理范圍要充分考慮到學(xué)生,這樣管理工作才會(huì)具有針對(duì)性。
(二)合理的制度進(jìn)行約束管理
制度規(guī)范的合理性必須與學(xué)校的實(shí)際情況相互匹配,在落實(shí)教學(xué)第一性原則的同時(shí),也要緊緊圍繞著管理工作的目標(biāo)和核心內(nèi)容制定好相關(guān)的制度規(guī)范,保證每個(gè)管理崗位的權(quán)利與職責(zé)得到有效落實(shí),從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理工作的可操作性、可控制性。高校內(nèi)部的管理問題,大都集中在權(quán)利范圍內(nèi)的“內(nèi)部軌道”上。這些軌道就像渠道一樣,教職員工的才干、能力就像水,水通過渠道流向終點(diǎn),去灌溉高校發(fā)展的最終目的,產(chǎn)出高質(zhì)量的人才產(chǎn)品。因此,合理的規(guī)范進(jìn)行約束,明確好權(quán)利和管理的實(shí)際工作,這是非常重要的。當(dāng)然,光靠制度還不行,還需要情感性的、思想性的一些管理手段才行,這樣才能進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理工作的有效性。
(三)管理者不斷提升管理水平
2、管理者還必須保證自己在管理時(shí),擁有足夠的胸襟,畢竟實(shí)際工作的開展過程中,會(huì)遇到各種問題,所謂禍福相依,管理的結(jié)果誰都無法準(zhǔn)確預(yù)料;最后,應(yīng)具有寬廣的胸襟,開明豁達(dá)。與此同時(shí),善用他人長(zhǎng)處,包容他人短處。當(dāng)然,提升高校管理者工作水平還有一個(gè)非常重要的意見方法就是要改變他們不務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,因?yàn)椤昂媳е?,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!敝挥心_踏實(shí)地做好每一份管理工作,才能取得理想的管理效果。
(四)采用柔性、激勵(lì)的管理方式
高校管理者應(yīng)該選擇具有柔性、充滿道德激勵(lì)的管理方式開展管理工作。所謂柔性,其實(shí)應(yīng)該是在“不爭(zhēng)”上面多下功夫,不過多地去注重學(xué)校發(fā)展的硬性要求,從軟實(shí)力方面出發(fā)為學(xué)生多做考慮,并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,衡量和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),不競(jìng)爭(zhēng)、盲目地去開展管理工作。同時(shí),學(xué)校也應(yīng)該針對(duì)社會(huì)的多元需求、學(xué)生的多元要求去認(rèn)清自己的位置,采用符合自己特色的管理方式[5]。因此,高校在進(jìn)行學(xué)生管理的過程中,可以適當(dāng)融入柔性的管理要素,這樣就會(huì)使得非常硬性化的管理方式變得讓人接受,弱勝過強(qiáng),柔勝過剛。任何事物,如果能激勵(lì)得當(dāng),那么無論是對(duì)管理工作的開展效果,還是對(duì)于被管理的人來說,好處都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于壞處的。四、結(jié)束語總而言之,對(duì)于現(xiàn)階段的高校管理教學(xué)工作的實(shí)際開展,我們除了將一些核心的老子哲學(xué)思想要素融入進(jìn)去,還應(yīng)該結(jié)合實(shí)際存在的各種問題,采用行之有效的解決辦法來保障高校學(xué)生管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,這并不是容易的,反而它在實(shí)際的管理運(yùn)用探索道路上困難重重,所以作為高校的學(xué)生管理者,不妨大膽地汲取老子管理思想的積極因素與合理成分,完善與彌補(bǔ)高校學(xué)生管理工作中的不足之處,從而不斷增強(qiáng)高校的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,辦好人民滿意的教育。
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管理哲學(xué)期末論文篇十二
府參與到旅游管理的活動(dòng)之中,并通過采取一系列的措施,發(fā)揮其職能,會(huì)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展帶來較大的推動(dòng)作用。(一)旅游產(chǎn)業(yè)法律體系不斷完善改革開放以后,伴隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我國府部門相應(yīng)出臺(tái)了一系列關(guān)于旅游的法律法規(guī)。如《旅行社暫行管理?xiàng)l例》、《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》、《中華人民共和國評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)管理規(guī)定》、《中華人民共和國旅游法》等,在制定法律的同時(shí),府部門也加強(qiáng)對(duì)于制度的建設(shè),從而使我國旅游產(chǎn)業(yè)形成了相對(duì)完善的法律制度體系。(二)推動(dòng)旅游景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)到目前為止,我國已經(jīng)建成了六大旅游金三角(京-滬-穗,京-西-滬,京-西-貴,穗-貴-昆,滬-蘇-杭,粵-港-澳)、三大旅游開發(fā)區(qū)(環(huán)渤海旅游區(qū),長(zhǎng)江三角洲旅游區(qū),珠江三角洲旅游區(qū))、四大旅游帶(西安絲綢之路旅游帶,昆明生態(tài)旅游帶,桂林、成都山水風(fēng)光旅游帶)。旅游產(chǎn)品呈現(xiàn)出種類繁多、各具特色的狀況。(三)促進(jìn)國家整體形象的宣傳在促進(jìn)國家整體形象宣傳方面,府發(fā)揮了巨大的作用。府協(xié)調(diào)了各方面的資源,通過旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以及旅游景區(qū)居民的形象,整體提高了我國在全球的形象。(四)提供公共產(chǎn)品并改善旅游環(huán)境府部門投入了大量的資金,支持旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完成了一大批供水、供電、垃圾污水處理、環(huán)境整治和安全設(shè)施保障。在總體上,為游客提供較為良好的旅游環(huán)境。
二、現(xiàn)行旅游管理體制存在的問題。
府主導(dǎo)的旅游管理活動(dòng),為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了較大的貢獻(xiàn),但是隨著旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)外環(huán)境的改變,府主導(dǎo)模式的缺點(diǎn)也逐漸暴露。(一)機(jī)構(gòu)和職能大小的矛盾我國的旅游資源豐富,具有廣泛性和綜合性的特征,而其中主要是文物、風(fēng)景、文化,根據(jù)其不同的屬性,旅游資源分屬園林、宗教、建設(shè)、文物等不同的部門管理。每一個(gè)部門又都具有各自不同的職能。這就導(dǎo)致為了實(shí)現(xiàn)各自部門的職能與總體的統(tǒng)籌規(guī)劃不相符。同時(shí),府部門在旅游管理的活動(dòng)中更多的應(yīng)該是宏觀的,但在實(shí)際的工作中,旅游管理部門卻承擔(dān)著更多具體的工作。(二)投入機(jī)制存在泛市場(chǎng)化的缺陷在改革開放之初,為了緩解旅游基礎(chǔ)設(shè)施的供需矛盾,府吸引了一大批民營企業(yè)進(jìn)入了旅游產(chǎn)業(yè)。其涉及旅游業(yè)的各個(gè)行業(yè),例如:餐飲、住宿、旅行社、旅游景點(diǎn)等。這些企業(yè)在當(dāng)時(shí)對(duì)我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是由于我國現(xiàn)在并沒有完整的制度規(guī)定和監(jiān)管條例,企業(yè)自身存在弱點(diǎn),片面追求經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)我國旅游產(chǎn)業(yè)的總體發(fā)展帶來了不利的影響。對(duì)環(huán)境造成了嚴(yán)重的破壞,同時(shí)由于缺乏相應(yīng)的知識(shí)和技術(shù),在進(jìn)行旅游規(guī)劃時(shí),嚴(yán)重違背其規(guī)律,項(xiàng)目的建設(shè)水平低,同時(shí)民營企業(yè)對(duì)于旅游地的開發(fā)往往具有短視化的現(xiàn)象。(三)運(yùn)行機(jī)制存在問題改革開放以來,我國的旅游管理體制總體具有兩大特征:企業(yè)化經(jīng)營;管理具有多重目的,即既要對(duì)旅游資源進(jìn)行保護(hù),又需要?jiǎng)?chuàng)收。在這種情況之下,旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行機(jī)制存在諸多問題:、企、事不分,在我國旅游業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中,經(jīng)營方式仍然按照府機(jī)關(guān)的工作模式,在理念上缺乏市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在人員上存在冗員現(xiàn)象;所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、行權(quán)混亂,由于我國的國有資產(chǎn)所有者代表地位界定不清,所有權(quán)虛置,各種產(chǎn)權(quán)模糊。在現(xiàn)實(shí)的運(yùn)行機(jī)制中,旅游管理部門既是實(shí)際的.所有者和管理者,又是經(jīng)營者。在面對(duì)部門利益和眼前利益的時(shí)候,很難履行其作為一個(gè)管理者的職能。(四)旅游管理過程為結(jié)果導(dǎo)向旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè),旅游市場(chǎng)的問題要從實(shí)際的需求出發(fā),從引發(fā)問題的真正原因出發(fā),制定切實(shí)可行的行動(dòng)方案,而目前,我國對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的問題往往只是從最后的結(jié)果出發(fā)。短期內(nèi)可能是有效的,但問題卻沒有從根本上消失,在旅游產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展的過程中,其問題就會(huì)重新顯現(xiàn)。
三、府在旅游管理中的制度創(chuàng)新。
府主導(dǎo)的旅游管理模式出現(xiàn)的問題并不表示要完全取代這種模式,在當(dāng)前實(shí)際情況下,府主導(dǎo)的模式仍然具有較大的優(yōu)勢(shì),重要的是要對(duì)其進(jìn)行制度上的創(chuàng)新,使其更適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(一)制度創(chuàng)新的理論依據(jù)新公共管理理論是在傳統(tǒng)的分析框架之下,增加一種新的公共部門治理研究途徑:契約主義。該理論認(rèn)為公共部門和私人部門之間不存在本質(zhì)的差別,所以為了安排公共服務(wù),府部門也可以引入市場(chǎng)機(jī)制,由競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制決定服務(wù)提供情況,決定服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量。在這種意義上,府決定為社會(huì)提供什么樣的公共產(chǎn)品和服務(wù),但是決定之后,應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開招標(biāo)。可持續(xù)的發(fā)展觀涉及到自然、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)三個(gè)方面,其本質(zhì)是要追求有理性和有節(jié)制的發(fā)展,按照需要性和限制性的原則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的開發(fā)建設(shè)。
(二)制度創(chuàng)新的理念改變1.從增長(zhǎng)到發(fā)展,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展并重。在旅游發(fā)展的早期階段,府部門過分注重經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著發(fā)展的深入,管理理念由單純追求經(jīng)濟(jì)利益到關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化教育、全民素質(zhì)和國家形象等綜合效率。
2.開發(fā)與保護(hù)相結(jié)合,市場(chǎng)介入和府主導(dǎo)相結(jié)合。旅游景點(diǎn)的存在是旅游業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),人文景點(diǎn)和名勝古跡是保護(hù)工作的重中之重。但是在實(shí)際的工作過程中,府部門往往忽視了對(duì)景點(diǎn)的保護(hù)工作。
(三)府職能轉(zhuǎn)變。
1.開發(fā)職能的重新定位。府部門需要對(duì)旅游資源進(jìn)行分類,區(qū)別出開發(fā)比較完整和經(jīng)營比較完善的老景區(qū),將管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)進(jìn)行分離,將管理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營職能分割給市場(chǎng),府自己保留管理權(quán)。對(duì)于需要投入大量資金的新景區(qū),府可以利用策優(yōu)勢(shì),吸引市場(chǎng)主體的長(zhǎng)期投資。但在這個(gè)過程中,府部門需要加強(qiáng)審核,要避免開發(fā)部門短視化的形象。對(duì)于不適宜市場(chǎng)化運(yùn)作的旅游景點(diǎn),可以開發(fā)出輔助旅游項(xiàng)目,要用整體的觀念來看待旅游資源。對(duì)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的旅游地區(qū),府在旅游管理的職能上也要有所調(diào)整。在已經(jīng)相對(duì)完善的地區(qū),府只需把握好市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻。在新興旅游城市中,府一方面要做好景區(qū)的規(guī)劃工作,保證旅游資源的合理開發(fā)和規(guī)劃。另一方面也要做好市場(chǎng)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作,防止盲目追求速度而忽視質(zhì)量。
2.經(jīng)營職能的重新定位。府在旅游產(chǎn)業(yè)方面的經(jīng)營職能主要是要做到旅游市場(chǎng)維護(hù)和利益主體協(xié)調(diào)兩個(gè)方面。府作為市場(chǎng)秩序的維護(hù)者,應(yīng)該有效發(fā)揮監(jiān)管職能。打造有特色的旅游景點(diǎn)并進(jìn)行相應(yīng)的旅游宣傳。同時(shí),府部門也要處理好旅游景區(qū)開發(fā)商和當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系。給旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。3.監(jiān)管職能的重新定位。府在對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行監(jiān)管時(shí)要從規(guī)劃審批和監(jiān)管問責(zé)兩方面進(jìn)行考慮。府在進(jìn)行監(jiān)管時(shí)要把握一個(gè)原則:在不破壞旅游資源的基礎(chǔ)上,保證其持久的欣賞價(jià)值方式;府在監(jiān)管的時(shí)候也要注意旅游開發(fā)主體的職責(zé),做好旅游資源的保護(hù)工作;府部門要有獨(dú)立、權(quán)威的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu);府和開發(fā)部門要明確分開。4.服務(wù)職能的重新定位。府要注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),同時(shí)府在為社會(huì)提供旅游資源的時(shí)候,也要注重和市場(chǎng)的合作,要明確兩者的關(guān)系和職能上的差別。(四)制度創(chuàng)新對(duì)府提出新要求市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,府部門不是萬能的。對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也是一樣。在制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,府部門主要做到:設(shè)計(jì)恰如其分的公共產(chǎn)品和公共服務(wù),通過市場(chǎng)機(jī)制去保障旅游公共物品和服務(wù)的供給;制定必要的公共策,保障各個(gè)階層能夠及時(shí)得到公共產(chǎn)品和公共服務(wù),維護(hù)旅游產(chǎn)業(yè)的合理秩序。府部門主導(dǎo)的旅游管理模式在我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)揮著較大的作用,但是也存在其問題。但是,如果府旅游部門能夠認(rèn)識(shí)到問題的存在,理清府和市場(chǎng)對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的不同作用,同時(shí)在理念和制度上進(jìn)行創(chuàng)新,則其一定會(huì)在更大程度上促進(jìn)我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
管理哲學(xué)期末論文篇十三
摘要:在中職教學(xué)中,由于中職學(xué)生的特殊情況。要想提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)高素質(zhì)人才,班主任工作是尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。班主任需深入了解學(xué)生,認(rèn)真履行班主任工作職責(zé),運(yùn)用行之有效的管理工作方法和靈活恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┕ぷ髯ナ帧?BR> 關(guān)鍵詞:中職學(xué)校;教育教學(xué);管理工作。
就目前中職學(xué)校的現(xiàn)狀,提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生存之本。而學(xué)生管理則是影響教育教學(xué)質(zhì)量提高的重要因素之一。如何做好學(xué)生管理工作,這不僅是學(xué)校管理層要思考的問題,也是班主任更要思考的問題。筆者根據(jù)多年的學(xué)生管理工作實(shí)際,現(xiàn)就班主任如何做好班級(jí)管理工作提出一些淺見,希望能為中職學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高盡些綿力。
一、中職班主任要更新工作理念。
當(dāng)代的中職生是個(gè)優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存的青年群體,有某些特定的弱點(diǎn)和不足,他們成長(zhǎng)中遇到的新矛盾、問題迫切需要中職班主任要更新教育理念,不應(yīng)該進(jìn)行機(jī)械地灌輸和簡(jiǎn)單地說教,而要理解、尊重、愛護(hù)、激勵(lì)學(xué)生,要變“管理學(xué)生”為“經(jīng)營學(xué)生”;要打破過去陳舊的條框來要求他們,要把他們放到時(shí)代的潮流中去,重塑他們的信心。首先,要樹立師生平等的理念。要把學(xué)生看成是具有獨(dú)立人格的主體,班主任要尊重學(xué)生的人格、尊重對(duì)方的想法、見解,要在師生平等的基礎(chǔ)引導(dǎo)。其次,應(yīng)樹立師生互動(dòng)的理念。在傳統(tǒng)的教育方法中,師生交流是單方面的,尤其表現(xiàn)在教師對(duì)學(xué)生做思想工作,內(nèi)容枯燥,易引起學(xué)生的厭煩和抵觸情緒,如能樹立師生互動(dòng),則能有效改進(jìn)教育的效果。
二、建設(shè)良好的班規(guī)、班風(fēng)、班貌。
學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境主要是班集體,而班級(jí)的環(huán)境是否有利于青年的健康成長(zhǎng),關(guān)鍵是班級(jí)的班規(guī)、班風(fēng)建設(shè)是否良好。在班級(jí)管理中,每周班會(huì)課對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,制定張貼適合本班的班級(jí)規(guī)定、公約,并由班長(zhǎng)對(duì)照檢查記錄,培養(yǎng)學(xué)生自尊、自重、自強(qiáng)、自律的良好品德,增加學(xué)生的集體榮譽(yù)感。對(duì)學(xué)校的一切規(guī)章制度和班級(jí)公約讓學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行,反對(duì)自由散漫現(xiàn)象,對(duì)學(xué)生一視同仁,不護(hù)短,對(duì)班干從嚴(yán)要求,希望他們起模范帶頭作用,處處以身作則。作為助理班主任,對(duì)班上發(fā)生的事情能及時(shí)處理解決,不拖沓,從不馬馬虎虎了事,更不會(huì)放任不管。發(fā)現(xiàn)問題先作深入細(xì)致的工作,對(duì)事不早下結(jié)論,處理問題盡量公正合理,不草率,更不偏聽偏信,而確保學(xué)生心服口服。言而有信,絕不失信于學(xué)生,這也是班主任在學(xué)生中有無威信的關(guān)鍵。
三、認(rèn)真履行班主任的主要工作職責(zé)。
1.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育。教育和引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀,努力成為有理想、有紀(jì)律的高素質(zhì)勞動(dòng)者。2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制教育和紀(jì)律教育。教育學(xué)生嚴(yán)格遵守律和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,明禮修身,誠實(shí)守信,自覺遵守社會(huì)公德和中專學(xué)生行為準(zhǔn)則。3.加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和責(zé)任感,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心集體,形成良好的班風(fēng)。教育學(xué)生,勤奮學(xué)習(xí),自強(qiáng)不息,重視職業(yè)能力的鍛煉和職業(yè)素養(yǎng)形成,提高學(xué)習(xí)效率,鞏固和發(fā)揚(yáng)良好的校風(fēng)。4.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的身心健康教育。鼓勵(lì)并組織學(xué)生參與有益于身心健康的體育、文藝和各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的自我教育、自我管理和自我服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)學(xué)生提高自己的素質(zhì),樹立健康、正確的自我形象,增強(qiáng)適應(yīng)的.能力,學(xué)會(huì)與人友好相處,學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃,樹立正確的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的就業(yè)觀念,注意培養(yǎng)學(xué)生的自立意識(shí)和安全意識(shí)。5.認(rèn)真落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生日常管理工作。經(jīng)常深入教室、宿舍等學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)場(chǎng)所,加強(qiáng)檢查與督促工作;按要求填寫學(xué)生;認(rèn)真組織實(shí)施學(xué)生思想品德考核與鑒定;及時(shí)對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)懲、資助和評(píng)先評(píng)優(yōu)以及推薦就業(yè)等提出建議;制訂和落實(shí)班級(jí)學(xué)期(學(xué)年)工作計(jì)劃,搞好班級(jí);認(rèn)真填寫《班主任工作手冊(cè)》,做好班級(jí)臺(tái)賬建設(shè);會(huì)同有關(guān)部門做好新生報(bào)到、入學(xué)教育、軍事訓(xùn)練、畢業(yè)鑒定、畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)和畢業(yè)離校等工作。
四、注重多方位聯(lián)系,形成教育網(wǎng)絡(luò)。
在班集體的建設(shè)中,我也注重縱向和橫向的聯(lián)系,調(diào)動(dòng)一切積極因素,形成教育的整體網(wǎng)絡(luò),使班級(jí)建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。1.上下配合。在學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,加強(qiáng)與團(tuán)委、政教處、教務(wù)處的聯(lián)系。把對(duì)上級(jí)的工作安排、學(xué)校整體規(guī)劃的理解與執(zhí)行,作為班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)。2.內(nèi)外配合。班內(nèi)的一切學(xué)習(xí)、生活情況要通過各方面的配合才能做好工作。我到書館、食堂等學(xué)生活動(dòng)的地方,了解本班學(xué)生的情況,并希望得到各個(gè)部門的共同教育。3.相互配合。班主任工作需要得到各科任教師的配合。我主動(dòng)定期向各科教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便掌握學(xué)生的主要?jiǎng)酉?,同時(shí),也便于科任教師了解詳細(xì)情況。做到經(jīng)常交流,共同配合,齊抓共管,使班級(jí)各個(gè)方面獲得了進(jìn)步。4.校內(nèi)外配合。從接手班主任工作開始,我與學(xué)生家長(zhǎng)就建立起聯(lián)系制度,有的采取電話交流,有的書信交流,定期與家長(zhǎng)聯(lián)系。這樣,一方面了解了學(xué)生的家庭情況,以便“對(duì)癥下藥”;一方面是取得家長(zhǎng)對(duì)子女和班主任的理解,通過共同商議對(duì)孩子的教育問題,改變一些家長(zhǎng)的片面觀點(diǎn)和不正確的觀念。這樣一來,使得班主任工作得到各部門、各方面和學(xué)生家庭的相互配合,而不是班主任唱“獨(dú)角戲”。
五、建立科學(xué)完善的班級(jí)管理評(píng)價(jià)體系。
一個(gè)班級(jí)管理制度是否有效,是否有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng),這需要一個(gè)科學(xué)完善的班級(jí)管理評(píng)價(jià)體系作出判斷。職高班主任因根據(jù)所掌握的管理理論知識(shí),并且結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況建立評(píng)價(jià)體系??茖W(xué)完善的班級(jí)管理評(píng)價(jià)體系,有利于規(guī)范班主任的管理工作,為獎(jiǎng)懲提供相關(guān)依據(jù)。同時(shí),它也可以引導(dǎo)和鼓勵(lì)班主任進(jìn)行改進(jìn),提高相關(guān)工作。在班主任班級(jí)管理評(píng)價(jià)中,可以采用部門領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家長(zhǎng)共同綜合評(píng)價(jià)的方式,這種方式便于全面了解管理工作,能夠得到較多的實(shí)際性的信息。缺點(diǎn)是評(píng)價(jià)結(jié)果可能不夠客觀,帶有情感色彩而影響評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。另外,還可采取階段性檢查評(píng)價(jià),按照相關(guān)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判。這樣的方式能夠做到一定的客觀性,但是往往難以將所有的班級(jí)管理評(píng)價(jià)要素囊括在內(nèi)。因此,班主任在運(yùn)用管理評(píng)價(jià)體系時(shí),應(yīng)該綜合兩種方法,找到平衡點(diǎn),對(duì)自己的工作進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)和總結(jié)。
總之,中職班主任,必須針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整班級(jí)管理工作策略。職高班主任只有思想上高度重視,行動(dòng)上認(rèn)真落實(shí),才能為社會(huì)培養(yǎng)出一批合格的、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型人才。
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[2]謝芳.班主任管理班級(jí)工作模式初探[j].衛(wèi)生職業(yè)教育,(16).
管理哲學(xué)期末論文篇十四
1994年國家開始實(shí)行分稅制,是為了保證國家的財(cái)政收入,地稅與國稅有嚴(yán)格的劃分標(biāo)準(zhǔn),這樣既保證了中央財(cái)政,也使地方利益不受侵犯。國稅和地稅按稅種進(jìn)行劃分的,建立起了中央和地方兩套稅收管理制度,并分設(shè)了中央與地方兩套稅收機(jī)構(gòu)分別征收管理。我國實(shí)行的分稅制,是根據(jù)事權(quán)與財(cái)權(quán)相結(jié)合的原則,按稅種劃分中央稅、地方稅、中央與地方共享稅將維護(hù)國家權(quán)益,實(shí)施宏觀調(diào)控所必須的稅種劃分為中央稅,將同經(jīng)濟(jì)發(fā)展直接相關(guān)的主要稅種劃分為中央與地方共享稅,將適合地方征管的稅種劃分為地方稅,充實(shí)地方稅稅種,增加地方稅收入;在核定地方收支數(shù)額的基礎(chǔ)上實(shí)行了中央財(cái)政對(duì)地方財(cái)政的稅收返還和轉(zhuǎn)移支付制度等;實(shí)現(xiàn)了在中央政府與地方政府之間稅種、稅權(quán)、稅管的劃分,實(shí)現(xiàn)了財(cái)政“分灶吃飯”。國家稅務(wù)局稅收征收管理的范圍主要是增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅(只要是中央企業(yè)、涉外企業(yè)、后新辦企業(yè)的所得稅)、證券交易稅等以及中央稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款;地方稅務(wù)局稅收征收管理的范圍主要是營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個(gè)人所得稅、教育費(fèi)附加、資源稅、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等等以及地方稅的滯納金、補(bǔ)稅、罰款。中央政府稅收收入主要是關(guān)稅、消費(fèi)稅、海關(guān)代征增值稅、中央企業(yè)所得稅等;地方政府稅收收入主要是營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個(gè)人所得稅、教育費(fèi)附加、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等地方稅;中央和地方政府共享收入主要是增值稅、資源稅。分稅制的實(shí)施在一定范圍和程度上導(dǎo)致了國稅與地稅間的摩擦。我國是把稅源大而集中的稅種一般劃為中央稅,由國稅管理;而把稅源分散、收入零星、涉及面廣的稅種一般劃為地方稅,由地稅管理。地稅征收的稅種小而多、稅源不厚,收入零星,但涉及面廣,幾乎涉及到所有單位和個(gè)人。為了合理照顧地方利益,調(diào)動(dòng)地方的積極性,不致于影響全國性的商品流通和市場(chǎng)物價(jià),中央將部分稅種的征收管理權(quán)歸地方。地方稅一般均屬于對(duì)財(cái)產(chǎn)(不動(dòng)產(chǎn))、對(duì)行為和部分所得以及不涉及全國性商品流通的經(jīng)濟(jì)加以課征,地方稅各地執(zhí)行不一致,盡管不影響全局,但是同時(shí)帶來的是區(qū)域間的地方稅收政策差異。
二、貨運(yùn)發(fā)票稅收管理摩擦的類型分析。
按照分稅制的相關(guān)規(guī)定,增值稅和營業(yè)稅都屬于流轉(zhuǎn)稅,其中增值稅由國稅部門征收管理,營業(yè)稅由地稅部門征收管理,因?yàn)檎鞫悓?duì)象和所征稅種的不同,國稅與地稅雖然同是稅收征管部門,但難免出現(xiàn)摩擦。以貨運(yùn)發(fā)票管理為例,開具貨運(yùn)發(fā)票的運(yùn)輸企業(yè)由地稅部門管理,征收營業(yè)稅,而接收貨運(yùn)發(fā)票的增值稅一般納稅人由國稅機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)管理,征收增值稅。增值稅的納稅人包括在我國境內(nèi)銷售、進(jìn)口貨物,提供加工、修理、修配勞務(wù)的各類企業(yè)、單位、個(gè)體經(jīng)營者和其他個(gè)人,增值稅管理實(shí)行抵扣制。一般納稅人在計(jì)算應(yīng)納增值稅稅額的時(shí)候,分別計(jì)算其當(dāng)期銷項(xiàng)稅額和進(jìn)項(xiàng)稅額,然后以銷項(xiàng)稅額抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額后的余額為實(shí)際應(yīng)納稅額。一般納稅人購進(jìn)或銷售貨物(東北三省、中部六省部分地區(qū)以外的地區(qū)購進(jìn)固定資產(chǎn)除外)時(shí),取得的自開票運(yùn)輸單位開具的或地稅機(jī)關(guān)代開的貨運(yùn)發(fā)票,該貨運(yùn)發(fā)票可以作為進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣憑證,允許計(jì)算抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額,抵扣稅率7%。營業(yè)稅的納稅人包括在我國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)和銷售不動(dòng)產(chǎn)的各類企業(yè)、單位、個(gè)體經(jīng)營者和其他個(gè)人。
貨運(yùn)發(fā)票在稅收管理上涉及國稅和地稅兩個(gè)部門,一個(gè)是收,一個(gè)是抵。通過剖析一張貨運(yùn)發(fā)票的管理政策和流程,可以發(fā)現(xiàn)無論從稅收政策、稅收征管部門,還是稅收管理對(duì)象都折射出國稅與地稅之間的管理摩擦,這種摩擦在貨運(yùn)發(fā)票管理中主要表現(xiàn)為四種類型:
(一)稅種摩擦。
貨運(yùn)發(fā)票涉及的稅種具有一定的復(fù)雜性,導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)在管理和檢查中存在困難。貨物運(yùn)輸業(yè)沒有納入增值稅管理范圍,導(dǎo)致貨運(yùn)發(fā)票一票多能。交通運(yùn)輸業(yè)開具貨運(yùn)發(fā)票后申報(bào)繳納營業(yè)稅,營業(yè)稅是地方政府收入;增值稅一般納稅人在取得貨運(yùn)發(fā)票后可以計(jì)算申報(bào)抵扣增值稅稅款,增值稅是中央和地方政府共享收入。稅種的差異與收入歸屬的'不同,可能影響各部門征收管理積極性。
(二)稅率摩擦。
貨運(yùn)發(fā)票既是營業(yè)稅征收的主要依據(jù),又是增值稅抵扣的憑據(jù),而稅率各不相同,計(jì)算方法迥異。按照現(xiàn)行政策,企業(yè)采購和銷售貨物所支付的運(yùn)輸費(fèi)用,只要符合相應(yīng)的條件,便可以憑借貨運(yùn)發(fā)票將運(yùn)費(fèi)的7%抵扣增值稅;運(yùn)輸單位開具貨運(yùn)發(fā)票只需申報(bào)繳納3%營業(yè)稅。政策的差異產(chǎn)生了4%的稅差在一定程度上導(dǎo)致了貨運(yùn)發(fā)票的大量虛開。
(三)征管摩擦。
貨運(yùn)發(fā)票由國稅、地稅兩個(gè)部門管理,造成管理上的脫節(jié)。貨運(yùn)發(fā)票的開具方是地稅機(jī)關(guān)的征管對(duì)象,而貨運(yùn)發(fā)票的抵扣方是由國稅機(jī)關(guān)管理,開具、抵扣雙方納稅人的基本信息以及貨運(yùn)發(fā)票的開具、抵扣信息尚未在全國范圍內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)國稅、地稅共享。地稅部門負(fù)責(zé)貨運(yùn)發(fā)票的印制、發(fā)售、使用,但并不負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)抵扣事項(xiàng)的審核;國稅部門對(duì)貨運(yùn)發(fā)票的版面設(shè)計(jì)、代碼編制、防偽標(biāo)識(shí)等不了解,在對(duì)貨運(yùn)發(fā)票進(jìn)行審核抵扣時(shí),很難辨別發(fā)票的真假。同時(shí),由于國稅部門不對(duì)貨運(yùn)發(fā)(下轉(zhuǎn)第59頁)(上接第24頁)票實(shí)施日常管理,也難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)貨運(yùn)發(fā)票開具使用中的問題,無法從源頭上加強(qiáng)監(jiān)控管理。不少企業(yè)利用這個(gè)由國稅與地稅間征管摩擦導(dǎo)致的信息差來虛開貨運(yùn)發(fā)票偷逃營業(yè)稅、抵扣增值稅稅款。
(四)稅收?qǐng)?zhí)法摩擦。
我國現(xiàn)行稅收政策中貨運(yùn)發(fā)票的稅收管理歸屬國稅、地稅兩個(gè)部門共同管理的特點(diǎn),在一定程度上違背了稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的劃分應(yīng)根據(jù)收入歸屬與征收管理相一致的原則,導(dǎo)致貨運(yùn)發(fā)票協(xié)查取證難,經(jīng)常會(huì)延誤虛開貨運(yùn)發(fā)票案件的及時(shí)查處,錯(cuò)過了及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法現(xiàn)象的時(shí)機(jī)。在日常管理過程中,國稅部門對(duì)存在疑點(diǎn)的貨運(yùn)發(fā)票需要向地稅部門發(fā)出協(xié)查請(qǐng)求,并得到地稅部門的協(xié)查證明。由于這一問題涉及兩個(gè)部門,協(xié)查的時(shí)效性很難保證。
三、消融貨運(yùn)發(fā)票稅收管理摩擦的對(duì)策。
(一)中長(zhǎng)期對(duì)策。
從中長(zhǎng)期目標(biāo)看,需對(duì)整個(gè)分稅制財(cái)政體制進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)整與規(guī)范,逐步劃清政府事權(quán),減少財(cái)政層級(jí),完善地方稅體系,改進(jìn)轉(zhuǎn)移支付制度安排,并推動(dòng)配套改革。對(duì)利用虛假貨運(yùn)發(fā)票偷稅犯罪的行為,在進(jìn)行查處和打擊的同時(shí),更重要的是健全稅制、完善稅收政策和加強(qiáng)稅收征管。
1.將貨物運(yùn)輸業(yè)納入增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目。在稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的劃分上,根據(jù)收入歸屬與征收管理相一致的原則,全部稅種實(shí)行分級(jí)管理。國稅、地稅征管權(quán)限的劃分與征收范圍劃分相一致,中央稅由國稅局負(fù)責(zé)征管,共享稅實(shí)行稅源共享分別征收,地方稅由地稅局負(fù)責(zé)征管。無論是從增值稅的原理上看,還是從國外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上看,貨物運(yùn)輸都應(yīng)該作為增值稅的應(yīng)稅勞務(wù)。將貨物運(yùn)輸業(yè)納入增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目后,發(fā)票的開具、抵扣都可以統(tǒng)一由國稅機(jī)關(guān)管理,這樣既保證增值稅鏈條的完整,避免重復(fù)征稅,又有利于貨運(yùn)發(fā)票的統(tǒng)一有效管理。
2.推進(jìn)轉(zhuǎn)移支付制度配套改革。由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,收支差異很大,即使在稅權(quán)劃分比較合理的情況下,也不能保證各地收支都平衡,因此,在進(jìn)行稅收管理權(quán)改革的同時(shí),應(yīng)當(dāng)推進(jìn)轉(zhuǎn)移支付制度的配套改革,利用客觀的因素和科學(xué)的公式,在確定各地的標(biāo)準(zhǔn)收入和標(biāo)準(zhǔn)支出的基礎(chǔ)上,一方面減少對(duì)富裕地區(qū)的稅收返還,給予其稅收立法權(quán)和征管權(quán),減少稅制摩擦;另一方面在保證財(cái)政收入規(guī)模的基礎(chǔ)上,利用少給富裕地區(qū)的稅收返還收入加大對(duì)落后地區(qū)的轉(zhuǎn)移支付力度,進(jìn)而縮小地區(qū)差距。
3.調(diào)整稅收征管機(jī)構(gòu)設(shè)置。為了克服國稅、地稅、財(cái)政分設(shè)帶來的征收成本高、協(xié)調(diào)難度大、管戶交叉、征稅交叉等弊端,需要尋找適當(dāng)時(shí)機(jī),對(duì)稅收征管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。目前有兩種調(diào)整思路,一是將國稅和地稅合并,從而降低稅收征收成本和降低納稅人的遵從成本,并提高稅務(wù)機(jī)構(gòu)的行政協(xié)調(diào)效率。另一種思路是將財(cái)政和地稅合并,以改變目前地方政府收、支職能的割裂局面。
(二)近期對(duì)策。
從近期來看,要消解貨運(yùn)發(fā)票管理中的摩擦可以從兩個(gè)方面著手:一是加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)發(fā)票抵扣的審核管理。在納稅人進(jìn)行申報(bào)抵扣稅款時(shí),基層管理人員要加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)發(fā)票的審核分析,從中發(fā)現(xiàn)問題。對(duì)一些票面存在問題的發(fā)票和數(shù)額較大的發(fā)票要嚴(yán)格審核,并及時(shí)進(jìn)行協(xié)查。對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用與經(jīng)營規(guī)模明顯不符的企業(yè),要深入實(shí)地核查。對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用占當(dāng)期銷售收入、外購貨物價(jià)值比重較大的特定行業(yè)、特定納稅人取得的貨運(yùn)發(fā)票,必須進(jìn)行分析測(cè)算,確定所列運(yùn)輸費(fèi)用是否合理,凡運(yùn)費(fèi)明顯偏高又無正當(dāng)理由的,或者取得的貨運(yùn)發(fā)票不符合現(xiàn)行規(guī)定的,要從嚴(yán)執(zhí)行稅法規(guī)定,不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額。二是加強(qiáng)國稅與地稅間的協(xié)作。建立國稅、地稅信息傳遞交流制度、納稅人檢查聯(lián)系制度等,以提高征管效率,減少摩擦,堵塞漏洞。
管理哲學(xué)期末論文篇十五
馬克思主義哲學(xué)是科學(xué)的世界觀和方法論,它為干好一切工作提供了基本的原則和方法。在班級(jí)管理工作中,也要自覺地以馬克思主義哲學(xué)為指導(dǎo),提高班級(jí)管理的科學(xué)性,克服盲目性和經(jīng)驗(yàn)化。
唯物辯證法認(rèn)為:矛盾是指事物自身以及事物之間存在著既對(duì)立又統(tǒng)一的關(guān)系。矛盾的普遍性原理告訴人們,矛盾存在于一切事物之中,并貫串于事物發(fā)展的始終。即事事有矛盾,時(shí)時(shí)有矛盾。通俗地說,就是任何事物都包含著兩個(gè)方面,都有兩點(diǎn),因此,必須堅(jiān)持兩分法、兩點(diǎn)論,全面地看待問題。
在班級(jí)管理工作中,也存在著兩個(gè)方面,即學(xué)習(xí)和常規(guī),兩者也是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。首先,學(xué)習(xí)和常規(guī)管理相互促進(jìn),相互依賴。抓好常規(guī),可以為學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境。比如,課堂和自習(xí)紀(jì)律,午晚休,教室和宿舍衛(wèi)生,等等方面,管理好了,就為學(xué)習(xí)提供了良好的外部環(huán)境。反過來,一個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣好了,學(xué)生精力、注意力用在學(xué)習(xí)上了,常規(guī)的一些方面自然而然也會(huì)好起來。比如,課堂和自習(xí)紀(jì)律、午晚休。其次,學(xué)習(xí)和常規(guī)也存在對(duì)立的一面。比如,打掃衛(wèi)生,一方面為學(xué)習(xí)創(chuàng)造了整潔的環(huán)境,但是客觀上總是要花費(fèi)學(xué)生一些時(shí)間的。但反過來,就是不打掃衛(wèi)生,學(xué)生也不可能一天二十四小時(shí)學(xué)習(xí),并且培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活習(xí)慣也是非常重要的。
明確了學(xué)習(xí)和常規(guī)管理之間的關(guān)系,就要找到兩者的最佳結(jié)合點(diǎn),堅(jiān)持適度原則,把握好常規(guī)管理的“度”。做到學(xué)習(xí)和常規(guī)的有機(jī)統(tǒng)一,相互促進(jìn),避免兩者的對(duì)立,也不能偏廢任何一個(gè)方面。如果把這個(gè)道理給學(xué)生講通,學(xué)生思想上很容易接受。在此基礎(chǔ)上,再加上班主任適當(dāng)?shù)亩酱偌巴瑢W(xué)之間的相互提醒和監(jiān)督,自習(xí)紀(jì)律、兩操、教室和宿舍衛(wèi)生、午晚休等常規(guī)管理工作就會(huì)好管得多,也定會(huì)有大的改善。常規(guī)的`井然有序,反過來會(huì)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí),形成學(xué)習(xí)和常規(guī)管理的良性循環(huán)。
唯物辨證法認(rèn)為:在復(fù)雜事物中,存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的矛盾,其中有一個(gè)矛盾處于支配地位,對(duì)事物發(fā)展起著決定性作用,叫做主要矛盾;其他不占支配地位、不起決定作用的矛盾,是次要矛盾。這就要求處理復(fù)雜事情時(shí),首先要抓住主要矛盾,這樣才有利于事情的解決。要搞好班級(jí)管理工作,就必須準(zhǔn)確定位班主任的地位和作用,明確自己工作的重點(diǎn)是什么,不能事無巨細(xì),事必躬親,更不能平均用力,眉毛胡子一把抓。
這就要求班主任工作要有所為有所不為,明確自己該做什么,該管什么,哪些事情可由學(xué)生自我管理,自我教育,避免保姆式的一切都管和“大撒把”兩種極端。要正確對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤,從學(xué)生的身心特點(diǎn)來看,犯錯(cuò)誤是在所難免的。并且學(xué)生犯錯(cuò)誤大多由于認(rèn)識(shí)問題,而非品質(zhì)問題,要給學(xué)生改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),幫助學(xué)生自我教育。這樣既省勁,又有好的效果。培養(yǎng)好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng),是班主任的根本任務(wù),班主任必須抓住這個(gè)工作重點(diǎn)。
管理哲學(xué)期末論文篇十六
1、簡(jiǎn)述道德的基本屬性以及這些屬性之間的辯證關(guān)系。
答:道德基本屬性是階級(jí)性、歷史性、全人類性。
三者之間存在著辯證關(guān)系。首先,歷史上的各種類型的道德體系都包含著全人類的因素;其次,不同時(shí)代、不同階級(jí)的道德體系,包含全人類性因素的程度有所不同;最后,只有到了“世界大同”,才有真正的全人類性的道德體系。
2、簡(jiǎn)述道德與法律之間的區(qū)別與聯(lián)系。
答:道德與法律同屬于行為規(guī)范,而且都屬于上層建筑,兩者在反映社會(huì)生活、調(diào)節(jié)人際關(guān)系上,既有區(qū)別又有聯(lián)系。
首先,兩者是相互區(qū)別的。主要表現(xiàn)在:第一,兩者借以維持的社會(huì)力量不同;第二,兩者對(duì)社會(huì)關(guān)系的作用方式和范圍不同;第三,兩者產(chǎn)生和發(fā)展趨勢(shì)不同。
其次,道德與法律也相互聯(lián)系、相互作用。主要表現(xiàn)在:第一,兩者在內(nèi)容上相互滲透,相互包含;第二,兩者在功能上相互補(bǔ)充、相互依托。
3、社會(huì)公德有哪些特點(diǎn)?
答:第一,在內(nèi)容上具有全民性和基礎(chǔ)性;第二,在范圍上具有廣泛性和普遍性;
第三,在結(jié)構(gòu)上具有沿襲性和傳統(tǒng)性;第四,在功能上具有滲透性和易行性。
1、職業(yè)道德的主要特征有哪些?
答:第一,職業(yè)道德適用范圍的特殊性。第二,職業(yè)道德內(nèi)容的穩(wěn)定性和繼承性。
第三,職業(yè)道德的多樣性和適用性。第四,職業(yè)義務(wù)責(zé)任和形象的鮮明性。
2、社會(huì)主義職業(yè)道德的基本內(nèi)容有哪些?
答:第一,愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是對(duì)工作者工作態(tài)度的一種普遍要求,在任何部門、任何崗位工作的公民,都應(yīng)愛崗、敬業(yè)。
第二,誠實(shí)守信。我國是個(gè)文明古國、禮儀之邦。歷來重視誠實(shí)守信的道德修養(yǎng)。誠實(shí)守信是為人處事的一種美德。所謂誠實(shí),就是忠誠老實(shí),不講假話。誠實(shí)的人能忠實(shí)于事物的本來面目,不歪曲,不篡改事實(shí),同時(shí)也不隱瞞自己的真實(shí)思想,光明磊落,言語真切,處事實(shí)在。誠實(shí)的人反對(duì)投機(jī)取巧,趨炎附勢(shì),吹拍逢迎,見風(fēng)使舵,爭(zhēng)功諉過,弄虛作假,口是心非。所謂守信,就是信守諾言,說話算數(shù),講信譽(yù),重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),這是一種做人的品質(zhì)。講信譽(yù)重信用,忠誠地履行自己承擔(dān)的義務(wù)是每個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)有的職業(yè)品質(zhì)。講求信譽(yù)既是做人的準(zhǔn)則,也是職業(yè)道德的起碼要求。
第三,辦事公道。所謂辦事公道是指工作者在辦事情處理問題時(shí),要站在公正的立場(chǎng)上,按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范,它要求人們待人處世要公正、公平。人們常說的秉公執(zhí)法、公正無私、出于公心、一視同仁等,所指的就是辦事公道。
第四,服務(wù)群眾。所謂服務(wù)群眾就是為人民服務(wù)。服務(wù)群眾揭示了職業(yè)與人民群眾的關(guān)系,指出了工作者的主要服務(wù)對(duì)象是人民群眾。服務(wù)群眾的具體要求就是每個(gè)工作者心理時(shí)時(shí)刻刻為群眾著想,急群眾所急,憂群眾所憂,樂群眾所樂,全心全意地為人民服務(wù)。
第五,奉獻(xiàn)社會(huì)。所謂奉獻(xiàn)社會(huì),就是全心全意為社會(huì)做貢獻(xiàn),是為人民服務(wù)精神的最高體現(xiàn)。
3、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德有哪幾大特點(diǎn)?
答:第一,進(jìn)步性。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德批判地繼承了歷史上優(yōu)秀的道德遺產(chǎn),最能代表人民群眾和廣大旅游者的利益。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德最能適應(yīng)和推動(dòng)社會(huì)主義旅游業(yè)的發(fā)展。
第二,崇高的目的性。表現(xiàn)在:職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)目的的一致性;職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)地位的一致性;職業(yè)道德規(guī)范和職工利益的一致性。
第三,廣泛的適應(yīng)性。表現(xiàn)在:服務(wù)對(duì)象的多樣性,服務(wù)內(nèi)容的多樣性,服務(wù)方式的多樣性。
第四,高度的自覺性和實(shí)踐性。社會(huì)主義旅游職業(yè)道德是正確處理人與人關(guān)系的新型職業(yè)道德,實(shí)在工作者高度自覺性和實(shí)踐性基礎(chǔ)上建立起來的。
第五,多層次性。中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多層次性決定了社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的多層次性。
4、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德對(duì)形成良好社會(huì)風(fēng)氣有什么作用?
答:第一、有利于提高旅游專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì),推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
5、簡(jiǎn)述職業(yè)對(duì)道德的影響。
答:職業(yè)作為人的社會(huì)關(guān)系的一個(gè)重要方面,對(duì)人們的道德意識(shí)和道德行為以及整個(gè)社會(huì)的道德習(xí)俗和道德傳統(tǒng)具有重要的影響:
首先,職業(yè)分工不同,從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承擔(dān)的職責(zé)不同,直接影響著人們對(duì)具體生活目標(biāo)的確立和具體生活道路的選擇,以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想;其次,不同職業(yè)的不同利益和義務(wù),直接影響人們的道德觀念和道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),造成不同的職業(yè)習(xí)慣和道德傳統(tǒng);最后,職業(yè)活動(dòng)的特殊性直接影響到人們的興趣、愛好以及品格、作風(fēng)的形成。
6、職業(yè)道德的繼承性包括哪幾方面內(nèi)容?
答:首先,它繼承人類在長(zhǎng)期職業(yè)活動(dòng)中形成的一整套有關(guān)職業(yè)道德的基本概念,例如忠于職守、盡職盡責(zé)、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)良心,以及各行各業(yè)的一些職業(yè)道德術(shù)語;其次,它繼承了以往職業(yè)道德中的一些優(yōu)良傳統(tǒng);第三,它繼承了歷史職業(yè)道德學(xué)說中一些有價(jià)值的、可供借鑒的東西;最后,它繼承了從歷史上各行各業(yè)一些先進(jìn)人物身上所體現(xiàn)出來的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。
1、社會(huì)主義旅游職業(yè)道德核心的基本內(nèi)容是什么?
答:第一,熱心為旅游者服務(wù);第二,加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任心和道德義務(wù)感;第三,努力改善服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2、在旅游服務(wù)中,為什么講求服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量具有特別重要的意義?
答:首先,旅游服務(wù)是一種面對(duì)面的服務(wù),格外需要感情交流;其次,旅游服務(wù)的對(duì)象大多是一些追求較高層次需要的旅游者,他們?cè)谖镔|(zhì)享受和精神享受方面的需求,不但比一般服務(wù)行業(yè)的客人要高,而且比他們自己平常生活中的要求高的多,特別需要人格的尊重和生活方面的關(guān)心、照料。第三,旅游服務(wù)產(chǎn)品往往是在提供和銷售的同時(shí)就被服務(wù)者享用,如客房、餐廳和交通方面的服務(wù),具有不可貯存性。第四,旅游服務(wù)受人為因素影響很大,具有不可捉摸性,而且旅游者的多樣性和流動(dòng)性,以及旅游服務(wù)手段的復(fù)雜性,也增加了服務(wù)的難度。
3、為什么集體主義是旅游職業(yè)道德的基本原則?
答:第一,集體主義原則是全心全意為旅游者服務(wù)這一核心的保護(hù)者和轉(zhuǎn)換機(jī)制;
第三,集體主義原則對(duì)旅游企業(yè)及每個(gè)成員具有普遍的約束力和指導(dǎo)性。
4、為什么嚴(yán)格的組織紀(jì)律是搞好旅游服務(wù)接待工作的保證?
答:這是因?yàn)椋旱谝唬糜喂ぷ魇菫槿嗣穹?wù)的工作,旅游者構(gòu)成的多樣性和復(fù)雜性特性使旅游部門在實(shí)施服務(wù)的過程中,需要一定的組織紀(jì)律來約束員工的言行;第二,旅游工作的分工很細(xì),不同崗位、不同部門的工作內(nèi)容、要求不同,需要一定的組織紀(jì)律來統(tǒng)一和協(xié)調(diào);第三,旅游業(yè),特別是飯店,屬勞動(dòng)密集型行業(yè),人員眾多,使員工按照規(guī)范要求進(jìn)行工作,也需要組織紀(jì)律來保證。
所以,旅游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念,自覺遵守規(guī)章制度和員工守則,尤其要注意培養(yǎng)嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺地服從意識(shí)。
5、如何發(fā)揚(yáng)愛國主義精神?
一方面,要培養(yǎng)愛國主義情感。第一,了解中華民族悠久的歷史;第二,了解中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化;第三,了解黨的基本路線和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就;第四,了解我國國情;第五,學(xué)習(xí)社會(huì)主義民主和法制;第六,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行“和平統(tǒng)一,一國兩制”的方針。
另一方面,要符合愛國主義的基本要求。第一,堅(jiān)持祖國利益高于一切;第二,要自覺維護(hù)祖國的獨(dú)立、領(lǐng)土完整、統(tǒng)一和尊嚴(yán);第三,要自覺維護(hù)各族人民的安定團(tuán)結(jié);第四,要自覺為祖國的繁榮昌盛奮發(fā)進(jìn)??;第五,要有民族自尊心和自信心;第六,尊重、關(guān)心和支持其他民族和國家的人民,堅(jiān)持愛國主義與國際主義的統(tǒng)一。
6、如何做到熱愛旅游事業(yè)?
首先,正確認(rèn)識(shí)旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)。我國的旅游事業(yè),既是經(jīng)濟(jì)事業(yè),又是外事工作的一部分;既要為國家積累資金,賺取外匯,又要擴(kuò)大我國的政治影響,增進(jìn)同各國人民之間的相互了解和友誼,開展民間性質(zhì)的文化、科技交流,實(shí)現(xiàn)政治和經(jīng)濟(jì)雙豐收,隨著我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的飛速發(fā)展,旅游成為我國人民物質(zhì)生活和精神文化生活的重要組成部分,成為愛國教育和精神文明建設(shè)的重要途徑。
其次,培養(yǎng)敬業(yè)、樂業(yè)的道德情感。敬業(yè)是指敬重自己所從事的職業(yè),即職業(yè)榮譽(yù)感。第一,認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)是每位社會(huì)成員的職責(zé)和義務(wù),并將勞動(dòng)看成一種美德;第二,任何形式對(duì)社會(huì)有益的勞動(dòng)都是社會(huì)的需要,都是光榮的;再次,勞動(dòng)是衡量每一個(gè)人社會(huì)價(jià)值的尺度。樂業(yè)是指以主人翁的姿態(tài),熱愛旅游事業(yè),樂于為廣大旅游者服務(wù),并且以做好本職工作作為自己最大的快樂,即職業(yè)幸福感。
最后,要樹立勤業(yè),創(chuàng)業(yè)的精神。勤業(yè)就是為發(fā)展中國的旅游事業(yè)而刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作;在平凡的旅游服務(wù)過程中,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé);在職業(yè)活動(dòng)中,養(yǎng)成忠于職守、克勤克儉的良好習(xí)慣。創(chuàng)業(yè)就是要以高度的主人翁精神,進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng),參與各方面的工作,推動(dòng)旅游事業(yè)的發(fā)展。
7、集體主義在旅游職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)在哪些方面?
首先,嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念。旅游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念,自覺遵守規(guī)章制度和員工守則,尤其要注意培養(yǎng)嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺地服從意識(shí)。
其次,團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,即同事之間、部門之間、上下級(jí)之間,要相互理解、相互支持、顧全大局、積極合作,共同實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
再次,愛護(hù)公共財(cái)物。要求員工做到三點(diǎn):工作要細(xì)心,要有責(zé)任心,對(duì)飯店的設(shè)施要保持其先進(jìn)性、完美性和整潔性,并注意日常性的維修保養(yǎng);認(rèn)真了解設(shè)備物品的特性和使用注意事項(xiàng),嚴(yán)格按要求操作;養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。
最后,反對(duì)利己主義。利己主義的表現(xiàn)形式:極端利己主義、集團(tuán)利己主義、絕對(duì)平均主義的利己主義、合理利己主義。
1、真誠公道、信譽(yù)第一的道德含義是什么?
真誠是指真心誠意,講究信用,信守諾言,遵守合同條款,不弄虛作假,不欺騙和刁難旅游者。公道是指公平合理,買賣公道,價(jià)格合理,賺取利潤合法、合理,在不損害企業(yè)利益的前提下,自覺維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。信譽(yù)是旅游企業(yè)的生命。
2、談?wù)務(wù)嬲\公道、信譽(yù)第一的重要性。
第一,“真誠公道、信譽(yù)第一”是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要尺度;
第二,“真誠公道、信譽(yù)第一”是評(píng)價(jià)旅游行業(yè)員工道德水平高低的重要尺度;
第三,“真誠公道、信譽(yù)第一”是我國旅游業(yè)經(jīng)營原則的具體體現(xiàn);
第四,“真誠公道、信譽(yù)第一”是通過建立良好的企業(yè)形象和聲譽(yù),最終求得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益快速增長(zhǎng)的有效途徑。
3、談?wù)務(wù)嬲\公道、信譽(yù)第一的具體要求。
第一,以滿足顧客需要為中心,以維護(hù)顧客利益為前提;第二,誠實(shí)可靠,拾金不昧;
第三,廣告宣傳,實(shí)事求是;第四,嚴(yán)格履行承諾,信守合同;第五,按質(zhì)論價(jià)、收費(fèi)合理。
4、熱情友好、賓客至上的道德含義是什么?
熱情友好既是一種道德情感,又是一種道德行為?!坝信笞赃h(yuǎn)方來,不亦樂乎”。是我國古代人民熱情好客的道德情感的體現(xiàn)。朋友,是相互信賴、相互幫助的人,實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)出一種友誼。熱情友好作為一種道德情感受,它是建立在旅游工作者對(duì)旅游業(yè)道德義務(wù)和道德價(jià)值的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上,在服務(wù)中傾注滿腔熱情,真誠友好地接待每一位旅游者。
賓客至上是指在旅游接待與服務(wù)中,一切都要以賓客為中心,賓客的任何一點(diǎn)要求,我們都有責(zé)任全力去做好。賓客至上是旅游工作者應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任和道德義務(wù)。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”,也就是說,在旅游職業(yè)活動(dòng)中,把賓客放在首位,一切為賓客著想,一切使賓客滿意,盡力為賓客服務(wù),所以,充分滿足賓客需要,既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn),也是工作的歸宿點(diǎn)。
5、談?wù)劅崆橛押?、賓客至上的重要性。
首先,熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)贏得客人信賴與支持的基礎(chǔ)。
其次,熱情友好、賓客至上是旅游業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。
最后,熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)取得良好信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。
6、熱情友好、賓客至上的具體要求。
第一、主動(dòng)招呼顧客,為顧客著想;第二、盡力滿足客人的要求,不怕麻煩;
第三、待客服務(wù),儀表整潔,舉止大方;第四、與賓客交流,語言優(yōu)美,談吐文雅;
第五、面帶微笑,耐心傾聽;第六、服務(wù)用語多用征詢、商量式,少用祈使命令句;
第七、實(shí)際操作力求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;第八、盡責(zé)盡心,服務(wù)周到。
7、不卑不亢、一視同仁的道德含義是什么?
不卑不亢是愛國主義和國格、人格的具體體同。不卑,就是不自卑;不亢,就是不高傲。在接待旅游者過程中,既做到尊重賓客,熱情友好、謙虛謹(jǐn)慎、盡到自己的職業(yè)責(zé)任,又要做到自尊自愛自信,體現(xiàn)出旅游工作者的主人翁精神。
一視同仁是社會(huì)主義人道主義的體現(xiàn)。一視,就是一樣看待;同仁,就是同樣仁愛。一視同仁是要求旅游工作者在任何旅游者面前不分厚薄,尊重他們的人格,維護(hù)他們的人格,維護(hù)他們的合法權(quán)益,關(guān)心他們的切身利益,真誠地為他們服務(wù),全現(xiàn)出職業(yè)責(zé)任感和人道主義精神。
不卑不亢、一視同仁的核心是平等。旅游從業(yè)人中員與旅游者之間,在人格上是完全平等的。強(qiáng)調(diào)不卑不亢,一是要反對(duì)民族自卑感,二是要反對(duì)大國沙文主義。強(qiáng)調(diào)一視同仁,要反對(duì)以貌取人、以消費(fèi)高低取人,反對(duì)以錢多少分貴賤、厚此薄彼,要以同樣的態(tài)度和應(yīng)該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)對(duì)待任何客人,熱情友好、文明禮貌、周到細(xì)致地服務(wù)。
8、談?wù)勩@研業(yè)務(wù)、提高技能的具體要求。
一方面,應(yīng)該樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),持之以恒。第一,要認(rèn)真學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)知識(shí),打下堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ);第二,要努力提高自己的語言表達(dá)能力;第三,自覺學(xué)習(xí)禮節(jié)禮貌方面的知識(shí);第四,要加強(qiáng)美學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高審美能力;第五,要關(guān)心時(shí)事,關(guān)心政治,關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn),關(guān)注世界各個(gè)領(lǐng)域的風(fēng)云變幻。
另一方面,要苦練基本功,不斷提高專業(yè)技能。目前,旅游業(yè)提倡向旅游者提供“知識(shí)服務(wù)”、“素質(zhì)服務(wù)”。要向旅游者提供素質(zhì)服務(wù),工作者必須具備較高素質(zhì),這些素質(zhì)包括思想、知識(shí)、才能、性格、品德等方面。通過刻苦學(xué)習(xí),艱苦磨練,就會(huì)達(dá)到較高的境界,具有較高的文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)和藝術(shù)素養(yǎng)。
1、為什么傳統(tǒng)習(xí)慣評(píng)價(jià)是旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)中的一種重要形式?
答:這是因?yàn)椋菏紫?,它是評(píng)價(jià)旅游職業(yè)道德行為善惡價(jià)值最起碼的標(biāo)準(zhǔn);其次,它是評(píng)價(jià)旅游職業(yè)道德行為總體善惡的重要依據(jù);第三,它對(duì)旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)成果行為當(dāng)事人日常生活習(xí)慣、形成一定社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚甚有功效。
2、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)有哪些作用?
答:旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)對(duì)旅游職業(yè)道德風(fēng)氣的形成和個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng),具有十分重要的作用。
第一,對(duì)旅游職業(yè)道德行為的善惡其裁決作用;
第三,旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)有突出的調(diào)節(jié)作用,即道德評(píng)價(jià)可借助于社會(huì)輿論、內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和良心等,指導(dǎo)或糾正從業(yè)人員的職業(yè)道德行為,以協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間、個(gè)人與集體之間的關(guān)系。
3、闡述旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的形式。
第一,社會(huì)輿論,就是公眾議論,是眾人對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象、事件或行為正式傳播或自發(fā)流行的情緒、態(tài)度和看法。
第二,內(nèi)心信念,是旅游工作者發(fā)自內(nèi)心的對(duì)旅游職業(yè)道德原則、規(guī)范體系的真誠信奉和自覺履行職業(yè)道德義務(wù)的責(zé)任心,是旅游工作者在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中的道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志的統(tǒng)一。
第三,傳統(tǒng)習(xí)慣,是指人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)職業(yè)生活中逐步形成的一種穩(wěn)定的、習(xí)以為常的職業(yè)道德傾向和評(píng)價(jià)方式。
第四,考核評(píng)比計(jì)分??己嗽u(píng)比記分的方法有以下四個(gè)突出特點(diǎn):第一,充分調(diào)動(dòng)了廣大旅游工作者的積極性,變過去自發(fā)的評(píng)價(jià)為更為積極主動(dòng)地、有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃的評(píng)價(jià);第二,吸收社會(huì)輿論、內(nèi)心信念等評(píng)價(jià)方法的優(yōu)點(diǎn),促使旅游工作者高度關(guān)心集體榮譽(yù)感,使評(píng)價(jià)方法更為客觀、科學(xué);第三,使旅游職業(yè)道德教育、評(píng)價(jià)能力落實(shí)到基層,層層有人抓,密切聯(lián)系實(shí)際,具體解決問題;第四,與旅游行業(yè)的中心工作相結(jié)合,與獎(jiǎng)勵(lì)辦法相結(jié)合,既易于實(shí)行又切實(shí)有效。
4、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)分為哪幾個(gè)層次?
第一,階級(jí)利益和人民利益是職業(yè)道德評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn);
第二,旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范,是職業(yè)道德評(píng)價(jià)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
第三,是否有利于社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步與發(fā)展,是旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。
5、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)有哪些特點(diǎn)?
第一,旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有鮮明的行業(yè)性。
第二,旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)作用具有廣泛性和深刻性。
第三,旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)功能的發(fā)揮具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。
6、談?wù)剟?dòng)機(jī)和效果在職業(yè)活動(dòng)中的辯證統(tǒng)一關(guān)系。
第一,旅游職業(yè)道德活動(dòng)和效果是否統(tǒng)一,必須堅(jiān)持用實(shí)踐的觀點(diǎn)予以考察:既看動(dòng)機(jī),又看效果。聯(lián)系動(dòng)機(jī)看效果,透過效果查動(dòng)機(jī),這是職業(yè)道德評(píng)價(jià)的總原則。
第二,在旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)的各個(gè)環(huán)節(jié)上應(yīng)有不同的側(cè)重,在評(píng)判、考察職業(yè)行為的善惡時(shí)應(yīng)注意效果。
第三,在旅游職業(yè)活動(dòng)動(dòng)機(jī)與職業(yè)活動(dòng)效果的善惡已基本明確的情況下,對(duì)整個(gè)職業(yè)道德的判斷,應(yīng)注重其動(dòng)機(jī)。
1、什么是旅游職業(yè)道德修養(yǎng)和旅游職業(yè)道德教育??jī)烧哧P(guān)系如何?
旅游職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在旅游職業(yè)活動(dòng)中,按照旅游職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范,在旅游職業(yè)道德品質(zhì)方面的自我鍛煉、自我改造、自我陶冶、自我教育,以使自己的道德品質(zhì)達(dá)到崇高的精神境界。
旅游職業(yè)道德教育是指為了使旅游工作者接受和遵循旅游職業(yè)道德體系,自覺履行旅游職業(yè)道德義務(wù),有組織、有計(jì)劃、有目的地用其道德體系對(duì)旅游工作者施加影響,使之形成一定社會(huì)所要求的旅游職業(yè)道德品質(zhì)的活動(dòng)。
區(qū)別:旅游職業(yè)道德教育是指他人對(duì)旅游工作者進(jìn)行教育,旅游職業(yè)道德修養(yǎng)是指在旅游職業(yè)活動(dòng)中旅游工作者的自我教育。
聯(lián)系:沒有旅游職業(yè)道德修養(yǎng),旅游職業(yè)道德教育就不可能取得應(yīng)有的效果。所以道德品質(zhì)形成的關(guān)鍵在于個(gè)人的努力。
2、高尚的職業(yè)道德品質(zhì)包括哪些方面?
第一,忠實(shí)。忠實(shí)是忠貞不二,盡心盡力,實(shí)實(shí)在在。忠實(shí)于祖國、人民,忠實(shí)于社會(huì)主義,忠實(shí)于自己所從事的旅游事業(yè)。忠實(shí)是善的品質(zhì),在日常生活中的表現(xiàn)就是兢兢業(yè)業(yè)地做事,踏踏實(shí)實(shí)地做人。
第二,無私。即大公無私,堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益,正確處理國家、集體、個(gè)人之間的關(guān)系,把國家、集體和他人的利益放在個(gè)人利益之上,努力做到無私奉獻(xiàn)。
第三,正直。在處理各種關(guān)系和問題時(shí),要襟懷坦蕩、富于正義感,敢于堅(jiān)持原則、堅(jiān)持真理,嫉惡如仇,廉潔奉公。
第四,熱忱。以主人翁的意識(shí)把對(duì)人民和旅游事業(yè)的忠誠化為巨大的工作熱忱。在工作和生活中勤奮進(jìn)取,積極向上,敬業(yè)樂業(yè),敢于開拓,敢于創(chuàng)新,以高度的責(zé)任心和責(zé)任感對(duì)待工作。
第五,謙遜。即謙虛謹(jǐn)慎。謙遜是一種虛心好學(xué)、尊重別人,能正確對(duì)待成績(jī)和榮譽(yù)的良好品德。每個(gè)旅游工作者只有養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎的品德,才能在旅游活動(dòng)中做到嚴(yán)于律己、禮貌待客和謙虛待人。
第六,誠信。就是誠實(shí)無妄、誠信無欺。要求做到言行一致、表里如一,遵守諾言、履行契約、說到做到,不蒙騙、不做假。
3、職業(yè)道德情感是什么?包括哪些方面?
職業(yè)道德情感是從業(yè)人員根據(jù)一定職業(yè)道德觀念,在處理工作中的道德關(guān)系和評(píng)價(jià)某種行為時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。包括以下幾個(gè)方面:
第一,正義感。正義感是一種基本的也是高尚的道德情感。富有正義感的人堅(jiān)持公正,反對(duì)偏私,敢于堅(jiān)持原則,同一切危害國家集體和他人利益的言行作斗爭(zhēng),能仗義執(zhí)言、見義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。
第二,義務(wù)感。義務(wù)感是在道德上對(duì)社會(huì)和他人盡到責(zé)任,是人們?cè)诼男凶约旱牡赖仑?zé)任過程中產(chǎn)生的一種內(nèi)心的體驗(yàn)和道德情感。
第三,良心感。良心感是人們就自己行為在同他人和社會(huì)的關(guān)系上,負(fù)有道德責(zé)任的自覺意識(shí)和相應(yīng)的自我評(píng)價(jià)能力,是一種對(duì)自身行為是非、善惡的內(nèi)心體驗(yàn)。
第四,榮譽(yù)感。
第五,幸福感。幸福感是人們?cè)趯?shí)踐中由于實(shí)現(xiàn)了自己的目的和理想而獲得的一種精神上的滿足。
4、談?wù)劼糜温殬I(yè)道德修養(yǎng)的方法。
答:第一,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐;第二,開展自我職業(yè)道德評(píng)價(jià),嚴(yán)于解剖自己;學(xué)習(xí)先進(jìn)人物,培養(yǎng)自己高尚的道德人格;第四,提高精神境界,努力做到“慎獨(dú)”;第五,加強(qiáng)“自我控制”。
5、談?wù)劼糜温殬I(yè)道德教育的方法。
第一,傳授旅游職業(yè)道德知識(shí)與進(jìn)行旅游職業(yè)道德實(shí)踐相結(jié)合。
第二,因人制宜,因人施教。
第三,個(gè)人示范,榜樣引導(dǎo)。
第四,集體影響與旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)相結(jié)合。
第五.多形式、全方位的立體教育。
6、什么是理想人格?如何塑造理想人格?
理想人格,就是指一定道德所向往和追求的個(gè)體的完美人格,是一定社會(huì)個(gè)體的全面期望和要求,是人們直接模仿和追求的道德榜樣。
人格美是內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,即心靈美、行為美、語言美和儀容美的和諧統(tǒng)一。而心靈美是人格美的核心。要達(dá)到內(nèi)在美和外在美的和諧統(tǒng)一,塑造完美的理想人格,必須認(rèn)識(shí)和處理好以下幾種關(guān)系:行為美和心靈美的關(guān)系、語言美和心靈美的關(guān)系、儀容美和心靈美的關(guān)系。