總結(jié)是一種整合和提煉信息的過程，可以讓我們更好地理清思路和發(fā)現(xiàn)問題。分析總結(jié)的結(jié)果和意義，提出進一步改進和發(fā)展的建議。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)和靈感。
績效改進心得篇一
績效改進是企業(yè)提高競爭力的必由之路，一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)不僅可以提高員工的工作效率、質(zhì)量和創(chuàng)造力，而且還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。通過多年的實踐和經(jīng)驗總結(jié)，我深刻認識到企業(yè)績效管理是一個系統(tǒng)性的過程，需要全面而精細的規(guī)劃和實施。下文將從幾個方面談?wù)勎业目冃Ц倪M心得體會。
第二段：績效目標的設(shè)定。
績效目標的設(shè)定是績效改進的核心，要確保目標與企業(yè)戰(zhàn)略一致，并通過績效評估指標衡量和監(jiān)控績效目標的實現(xiàn)進度。在設(shè)定績效目標時，我認為要注意以下幾點：一是要果斷，解決核心問題；二是要注重量化指標；三是要和員工進行溝通，讓他們理解目標的背景和意義。只有讓員工真正認同并參與到績效目標的制定中來，才能更好地實現(xiàn)績效目標。
第三段：績效管理流程的優(yōu)化。
績效管理流程的優(yōu)化是提高績效改進成效的重要手段。我實踐中采用的方法包括優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)，精簡表單，并根據(jù)崗位要求制定不同的評估標準。同時，還通過培訓和輔導，提高員工對績效管理流程的認識和理解，加強績效管理的自我監(jiān)督與控制，避免評估失真。這些措施的實施，不僅降低了成本，而且提高了績效管理效率和質(zhì)量，反映出持續(xù)改進的信念和實踐。
第四段：績效管理人才隊伍建設(shè)。
績效管理是需要專業(yè)技能和管理經(jīng)驗支持的，缺乏對績效管理的全面理解和有效支持的人力資源及其培育是制約績效管理工作的瓶頸之一，因此，建設(shè)一支高素質(zhì)的績效管理人才隊伍是績效改進的必然要求。對此，我所在的公司制定了一系列的培訓計劃、輔導計劃和評價機制，旨在從組織文化、評價標準、安全生產(chǎn)等多個角度培養(yǎng)和提高績效管理人才的素養(yǎng)和能力。同時，我也認為，優(yōu)化的績效管理流程為績效管理人才部門的人員提供了一個良好的工作環(huán)境和必要的資源支持。
第五段：績效管理的效益。
績效改進的目標是提高企業(yè)的績效，使組織能夠?qū)崿F(xiàn)預期的目標和效益。在我實踐中，不僅取得了顯著的效益，而且提高了員工對績效管理的認識和重視。通過持續(xù)性的績效反饋和差異化評估，員工意識到自己的成長空間和提升機會，從而提高了工作投入和效能。同時企業(yè)也通過理性績效管理，減少了不必要的浪費和損失，保證了企業(yè)綜合效益的提升。
結(jié)論：
績效改進是一個需要全員參與和協(xié)力推進的過程，需要多學科知識和多崗位合作，僅靠單一的管理部門或管理人員，往往難以取得理性績效。通過優(yōu)化目標設(shè)定、改進績效管理流程和建設(shè)管理人才隊伍等方面，企業(yè)才能實現(xiàn)更加優(yōu)秀的績效改進。企業(yè)不僅僅是為了利益而存在，更是為了自我改進和科學發(fā)展，僅有這樣，才能保持生機長盛，滿足員工和社會的多重需求。
績效改進心得篇二
績效改進是企業(yè)提高競爭力和效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而實訓報告則是績效改進的總結(jié)和評估。在我參與的績效改進實訓報告中，我意識到了績效改進的重要性，并獲得了寶貴的經(jīng)驗和啟示。通過實訓報告，我深刻認識到了績效改進的意義以及如何才能取得成功。下面是我在實訓報告中的心得體會，希望能對日后的工作生活有所幫助和指導。
第一段：績效改進的意義和必要性。
績效改進是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，對于提升企業(yè)競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。實訓報告為我們提供了一個了解和分析企業(yè)績效的機會，以期發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并提供相應的改進措施。這對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，也對我們個人的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)績效改進不僅需要對數(shù)據(jù)進行分析和評估，更需要深入了解企業(yè)運作的核心和環(huán)節(jié)，從而為績效改進提供有效的方案和措施。
第二段：實訓報告中的問題和挑戰(zhàn)。
在實訓報告中，我們遇到了許多問題和挑戰(zhàn)。首先是數(shù)據(jù)的獲取與整理，這需要我們梳理企業(yè)的各項數(shù)據(jù)，并進行準確的歸類和分析。其次是問題的定位和分析，這需要我們從眾多的問題中找出關(guān)鍵問題，并尋找相應的改進方案。最后是方案的實施和效果評估，這需要我們在實踐中解決問題，衡量改進方案的有效性。在面對這些問題和挑戰(zhàn)時，我們需要運用敏銳的分析能力和創(chuàng)新的思維方式，才能更好地完成實訓報告的任務(wù)。
實訓報告是一個集體的努力，需要團隊的合作和交流。在實訓過程中，我們要積極主動地與他人進行溝通和協(xié)作，共同解決問題。通過與團隊成員的交流，我發(fā)現(xiàn)每個人都有著不同的觀點和經(jīng)驗，這為我們提供了解決問題的多樣性。同時，團隊合作也能夠提高工作效率和質(zhì)量，使我們能夠更好地達成實訓報告的目標。因此，我們要注重團隊協(xié)作和共同努力，從而取得更好的績效改進效果。
第四段：實訓報告中的總結(jié)和反思。
實訓報告是對績效改進過程的總結(jié)和反思，對于個人和團隊的進步具有重要意義。在實訓報告中，我通過數(shù)據(jù)分析和問題定位，深入了解了企業(yè)運作的核心和關(guān)鍵點。通過方案實施和效果評估，我學會了將理論應用于實踐并不斷優(yōu)化改進方案。在總結(jié)和反思中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要提升的地方，從而為日后的工作生活提供了參考。因此，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高自己的績效改進能力和水平。
第五段：實訓報告對于個人職業(yè)發(fā)展的價值。
實訓報告對于個人職業(yè)發(fā)展具有重要價值。通過參與實訓報告，我不僅提高了自己的績效改進能力，還培養(yǎng)了團隊協(xié)作和溝通能力。這些能力和經(jīng)驗對于個人在職場中的競爭和發(fā)展具有重要意義。另外，實訓報告還為我提供了實踐鍛煉的機會，從而更好地適應和應對日后工作中的各種挑戰(zhàn)和變化。因此，我要珍惜實訓報告的機會和經(jīng)驗，不斷提升自己的績效改進能力，為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
綜上所述，績效改進實訓報告是一次寶貴的經(jīng)驗和實踐，通過參與實訓報告，我深入了解了績效改進的意義和重要性。同時，我也遇到了各種問題和挑戰(zhàn)，但通過團隊的合作和交流，我成功地完成了實訓報告的任務(wù)。在總結(jié)和反思中，我認清了自身的不足，并為個人的職業(yè)發(fā)展提供了參考和啟示。因此，我要將實訓報告中的經(jīng)驗和教訓運用于日后的工作生活中，不斷提升自己的績效改進能力，為企業(yè)的發(fā)展和個人的職業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
績效改進心得篇三
績效改進，顧名思義就是提高績效，讓企業(yè)走上更快速、高效、有利的發(fā)展道路。而在實施過程中，筆者從自身經(jīng)驗出發(fā)，總結(jié)出了以下幾點心得體會。
第一段，制定目標要具體可行?？冃Ц倪M往往是從制定目標開始的，而制定目標的關(guān)鍵則是要做到具體可行。目標的具體化，就是要把“什么時間、什么地點、做到什么程度、需要什么資源”等具體到每個細節(jié)，這樣才能更好地明確行動方向，努力實現(xiàn)目標。可行性，則是要考慮團隊本身的實際情況，不要過分追求完美而讓整個計劃難以落地，否則只會讓團隊感到無所適從。
第二段，鼓勵員工自我管理。除了目標的設(shè)定，績效改進還要注重的是團隊的整體能力提升。這里，筆者推薦的是鼓勵員工自我管理，即讓員工有能力自主發(fā)現(xiàn)問題并將其解決，同時加強員工間的相互協(xié)作和互助。這樣，既能發(fā)揮團隊的整體力量，也能提升每個成員的專業(yè)能力和個人狀態(tài)，讓績效改進效果更佳。
第三段，采用量化指標?？冃Ц倪M過程中的量化指標是一個重要的評判標準，能夠客觀地反映出團隊成果。其中，比較常見的指標有4P（人、品、品質(zhì)、效益）以及KPI（關(guān)鍵績效指標）等，通過這些指標，可以深入地了解企業(yè)的發(fā)展動力、瓶頸等情況，從而制定更有針對性的改進策略。
第四段，注重經(jīng)驗分享。企業(yè)發(fā)展離不開經(jīng)驗的積累，而經(jīng)驗則是從實際操作中得到的。因此，在績效改進過程中，要加強團隊內(nèi)部經(jīng)驗分享，讓每個成員都能與眾人共同成長。這不但能夠激發(fā)大家的創(chuàng)造力，還能夠促進組織內(nèi)部溝通和交流，讓大家團結(jié)協(xié)作，相互扶持。
第五段，靈活應變面對變化?？冃Ц倪M是一個動態(tài)、不斷變化發(fā)展的過程，因此，在實際操作過程中，要善于靈活應變。面對變化，要有決斷和處理問題的能力，及時找出問題的根源和癥結(jié)，確保改進措施能夠有效地實現(xiàn)。與此同時，還要注重團隊內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的心態(tài)和狀態(tài)，讓企業(yè)在競爭中保持活力和生命力。
總之，績效改進不是一蹴而就的過程，需要所有成員的共同努力和不斷探索，力求達到更高的效率和質(zhì)量。希望以上心得體會可以對正在進行績效改進的各位同仁有所幫助，讓大家共同推動企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)更大的收益和價值。
績效改進心得篇四
績效改進是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，也是員工個人成長的重要組成部分。通過不斷完善和優(yōu)化績效管理體系，企業(yè)可以提高工作效率和生產(chǎn)力，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。通過對績效改進的實踐和總結(jié)，我深刻認識到了績效改進對企業(yè)和個人的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，我認識到績效改進需要全員參與。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)績效改進不能僅僅依靠管理層的決策和部署，而是需要每個員工積極參與。每個人都應該對自己的工作負責，不斷追求卓越，為實現(xiàn)企業(yè)的績效目標做出自己的貢獻。在實踐中，我通過制定明確的目標和任務(wù)，與團隊成員緊密合作，相互支持，共同努力，最終取得了較好的績效改進效果。
其次，績效改進需要持之以恒?？冃Ц倪M不是一蹴而就的任務(wù)，而是需要長期堅持和持續(xù)努力的過程。在實踐中，我注意到一些員工容易在改進初期激情高漲，但隨著時間的推移逐漸疲于奔命，績效改進工作也停滯不前。因此，我意識到績效改進需要制定長期的計劃和目標，并不斷進行評估和調(diào)整。此外，適時地給予員工反饋和認可，激勵他們保持積極性和動力，也是績效改進的重要手段之一。
第三，績效改進需要不斷學習和創(chuàng)新。在現(xiàn)代社會，技術(shù)和市場環(huán)境變化迅速，企業(yè)和個人必須不斷學習和創(chuàng)新，才能適應新的挑戰(zhàn)和機遇。在實踐中，我通過參加培訓課程和研討會，與同行交流經(jīng)驗，不斷學習和吸收新知識和技能。同時，我也鼓勵團隊成員提出新的想法和方法，促進創(chuàng)新和改進。只有不斷學習和創(chuàng)新，才能在績效改進中取得更好的成果。
第四，績效改進需要注重細節(jié)和數(shù)據(jù)分析。在工作中，我注意到績效改進不僅僅是一種主觀的評價，更需要基于客觀數(shù)據(jù)和指標進行分析和決策。為了有效改進績效，我將數(shù)據(jù)收集和分析作為重要的工作內(nèi)容，通過對關(guān)鍵指標的監(jiān)控和比對，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題和潛在的改進空間。通過細致入微的分析，我發(fā)現(xiàn)了一些工作中的問題，進而提出了相應的改進方案，最終取得了一些較好的改進效果。
第五，績效改進需要全面考慮員工福利。在努力提高績效的過程中，我們不能忽視員工的福利和需求。員工是組織的依托和基礎(chǔ)，要發(fā)揮出他們的最大潛能，就要關(guān)注他們的工作環(huán)境和福利待遇。在實踐中，我嘗試對員工的關(guān)心和支持，為他們提供有益的培訓和成長機會，建立良好的激勵機制。這些措施鼓勵員工投入工作，并為提高績效打下了堅實的基礎(chǔ)。
在總結(jié)與反思中，我深刻認識到績效改進對企業(yè)和個人發(fā)展的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的方法和思路。全員參與、持之以恒、學習創(chuàng)新、注重細節(jié)和數(shù)據(jù)分析、全面考慮員工福利，這些是我在績效改進中得到的寶貴心得體會。我相信，只要堅持不懈地努力，就能夠不斷提升績效水平，實現(xiàn)個人和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
績效改進心得篇五
績效改進是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，通過不斷的評估和提升員工的工作績效，可以提高企業(yè)的運營效率和競爭力。在績效改進實訓中，我深刻認識到了績效改進的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，在實訓中我明白了績效改進的目標是為了達到更高的績效水平。在實訓前，我對績效改進的理解只是簡單的提高工作效率，但是通過實訓，我明確了績效改進的目標應該是提高員工在工作中的績效水平，而不僅僅是簡單的做多或做快。因為在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)單純追求數(shù)量和速度的績效改進往往會忽略質(zhì)量和價值，從而失去了改進的真正意義。
其次，在實訓中我了解到了績效改進需要有科學的方法和指標。在實際操作中，我們使用了一系列的工具和方法來評估員工的工作績效，比如OKR（目標與關(guān)鍵結(jié)果）管理體系和KPI（關(guān)鍵績效指標）等。這些方法和指標可以幫助我們更準確地評估和衡量員工的工作表現(xiàn)，從而找到改進的方向和重點。但是，我們也要注意方法和指標的適用性，在實踐中根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化，以保證績效改進的有效性和可持續(xù)性。
另外，在實訓中我發(fā)現(xiàn)了團隊合作對于績效改進的重要性。在團隊中，每個人都有自己的優(yōu)勢和不足，通過合作和協(xié)作可以更好地發(fā)揮個人的潛力，進而提升整個團隊的績效水平。在實訓中我們采用了分工合作的方式，每個人負責自己擅長的部分，并及時和團隊成員進行交流和協(xié)調(diào)。這種團隊合作的方式不僅提高了績效改進的效率，還增強了團隊的凝聚力和信任感。
此外，績效改進也需要領(lǐng)導者的支持和推動。在實訓中，我們的教練不僅給予了我們必要的指導和培訓，還提供了資源和支持，幫助我們克服困難和挑戰(zhàn)。領(lǐng)導者的角色是關(guān)鍵的，他們要積極引導和推動績效改進的實施，為員工提供必要的工具和條件，并通過激勵和獎勵來鼓勵員工的積極表現(xiàn)。只有得到領(lǐng)導者的支持和推動，績效改進才能真正落地并取得可觀的成效。
最后，在實訓中我體驗到了持續(xù)改進的重要性?？冃Ц倪M不是一次性的任務(wù)，而是一個循環(huán)迭代的過程。在實訓中，我們不僅要對現(xiàn)有的績效進行評估和提升，還要不斷地反思和總結(jié)，探索新的改進方法和途徑。只有保持持續(xù)改進的動力和意識，才能不斷提高績效水平，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和競爭優(yōu)勢。
績效改進實訓報告心得體會的過程中，我在理論和實踐中有了更深入的認識和了解?？冃Ц倪M不僅僅是一個任務(wù)，而是一個需要持續(xù)關(guān)注和追求的目標。只有通過科學的方法和持之以恒的努力，才能實現(xiàn)績效的真正改進，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長帶來持久的影響。因此，我將繼續(xù)學習和實踐，不斷提升自己的績效改進能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
績效改進心得篇六
績效改進是組織和個人提高工作績效的重要途徑，它能幫助調(diào)整工作方法和思維方式，提高工作效率和質(zhì)量，實現(xiàn)工作目標。在過去的工作中，我也參與了績效改進的項目，并有了一些心得體會。
首先，明確目標是績效改進的關(guān)鍵。無論是個人還是組織，只有明確了目標，才能在改進的路上有一個方向。我曾經(jīng)參與了一個項目，目標是提高客戶滿意度。在一開始時，我們聽取了客戶的意見和需求，進行了充分的調(diào)研分析。通過明確了客戶的關(guān)注點和需求，我們才能有針對性地進行改進，最終提高了客戶滿意度。
其次，跟進和反饋是績效改進不可或缺的環(huán)節(jié)?？冃Ц倪M不是一蹴而就的過程，而是一個不斷優(yōu)化和完善的過程。在實施改進措施后，我們要及時地跟進，并收集反饋信息。通過與客戶和團隊成員的溝通和交流，我們了解到改進措施的效果并根據(jù)反饋信息進行調(diào)整。在這個循環(huán)中，我們不斷挖掘問題，檢查和修復錯誤，從而持續(xù)提高績效。
再次，團隊合作是績效改進的基石?？冃Ц倪M往往需要多個部門和個人的合作。在一個項目中，我曾經(jīng)負責推動一個流程的改進，這個改進涉及到了多個部門的協(xié)作。我們召開了多次會議，集思廣益，設(shè)立了專門的改進小組，并明確了各個成員的職責和工作進度。通過團隊的協(xié)作，我們成功地完成了改進工作，提高了整體績效。
此外，積極學習和持續(xù)改進是績效改進的必由之路。在績效改進的過程中，我們要不斷學習和吸收新知識，了解行業(yè)的最新趨勢和最佳實踐。通過參加培訓班、閱讀專業(yè)書籍和交流經(jīng)驗，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作方法，為績效改進提供更多的有效方案。同時，我們也要反思和總結(jié)過去的經(jīng)驗，找出不足之處并加以改進，不斷提高自身和團隊的績效水平。
最后，績效改進需要領(lǐng)導的支持和倡導。領(lǐng)導的重要性在改進過程中不可忽視。他們的支持和倡導能夠為改進工作提供資源和推動力，同時也能夠為改進過程中的困難提供解決方案。因此，我們要與領(lǐng)導充分溝通，向他們匯報改進的成果和困難，爭取領(lǐng)導的支持和意見，共同推動績效改進的工作。
績效改進是一個不斷迭代和改善的過程，它需要我們明確目標，跟進和反饋，團隊合作，積極學習和持續(xù)改進，以及領(lǐng)導的支持和倡導。通過不斷努力，我相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的績效，并為組織和個人發(fā)展做出更大的貢獻。
績效改進心得篇七
第一段：
績效改進是一個組織提升工作效率、促進發(fā)展的重要手段。長期以來，我一直在績效改進方面進行實踐和探索。通過這段時間的努力和經(jīng)驗總結(jié)，我深刻地認識到了績效改進對于個人和組織的重要性，并積累了一些心得體會。
第二段：
首先，績效改進需要從明確目標開始。沒有明確的目標，任何改進都可能是盲目的。在進行績效改進之前，我們需要細化目標，并制定可量化的指標來衡量績效的改善。這樣，我們才能有針對性地進行改進，確保將有限的資源投入到最具價值的地方，并實現(xiàn)更好的績效。
第三段：
其次，績效改進需要激發(fā)員工的積極性和主動性。在改進績效的過程中，員工應被看作是組織的重要資源。他們的知識、技能和經(jīng)驗可以推動績效的改進。因此，組織需要為員工提供發(fā)展的機會和培訓，幫助他們不斷提升自己的能力，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和動力。只有員工真正參與和積極參與績效改進的過程，才能達到事半功倍的效果。
第四段：
此外，績效改進需要注重持續(xù)改進和創(chuàng)新。績效改進不是一蹴而就的過程，而是一個不斷迭代和完善的過程。我們需要根據(jù)績效評估的結(jié)果，及時調(diào)整和改進績效改進的方法和措施，確保每次改進都能取得更好的效果。此外，我們還需要鼓勵和推動創(chuàng)新，尋找新的解決方案和方法來提升績效，從而推動組織的進步和發(fā)展。
第五段：
績效改進還需要強調(diào)團隊合作。沒有團隊的共同努力和配合，很難取得良好的績效改進效果。在進行績效改進時，我們需要建立高效的團隊，協(xié)調(diào)各個成員的力量，充分發(fā)揮團隊的協(xié)同效應。通過團隊的合作和共同努力，我們能夠更好地實現(xiàn)績效目標，促進組織的發(fā)展。
總結(jié)：
在我進行績效改進的實踐中，我認識到了績效改進對個人和組織的重要性，并總結(jié)了一些心得體會。明確目標、激發(fā)員工的主動性、注重持續(xù)改進和創(chuàng)新以及強調(diào)團隊合作是實現(xiàn)績效改進的關(guān)鍵。通過不斷地實踐和總結(jié)，我相信我能夠在績效改進的道路上不斷進步，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
績效改進心得篇八
序言：
在如今高速發(fā)展的社會中，企業(yè)的經(jīng)營管理方式也在不斷地完善、創(chuàng)新與升華。其中，績效改進是目前最為主流的一種經(jīng)營管理理念，意味著持續(xù)對工作、流程、業(yè)務(wù)、團隊等方面進行深入的評估和改進。而今天，我就將與大家分享我在工作中學習和實踐績效改進的心得。
在進行績效改進之前，首先需要了解什么是績效改進，其概念是指通過對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、團隊協(xié)作、員工績效等關(guān)鍵指標進行定期評估和改進的一種管理方式。這不僅可以幫助企業(yè)梳理工作流程，還能夠促進員工學習、提升績效，并最終增加企業(yè)的效益。因此，企業(yè)應該重視績效改進。
在工作中，我通過對自身工作流程和工作方法的反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，并開始進行糾正。在此基礎(chǔ)之上，我利用績效評估表來對自己的工作績效進行量化的評估，并參照評估表中給出的建議進行改進，例如更改工作流程，優(yōu)化工作方法，提高業(yè)務(wù)能力等等。這些改進措施使得我的工作更加高效，運營更加順暢。
第三部分：引導團隊改進。
在團隊管理方面，我也積極地引導團隊成員學習和實踐績效改進。我們制定了一些可量化的團隊績效指標，如團隊的日常工作成果、任務(wù)完成時間、工作流程優(yōu)化等等。通過團隊績效評估，我們發(fā)現(xiàn)許多存在的問題并進行改進，同時也提升了團隊成員的工作能力和水平。
第四部分：推行績效文化。
除了制定績效指標，推行績效文化也非常重要。這意味著讓每個員工知道如何通過績效改進來增強自身競爭力，以及如何使企業(yè)能夠更加有效地實現(xiàn)目標。因此，我和我的團隊在員工日報、員工培訓等場合均推行了績效文化，通過宣傳和實踐來延伸并鞏固績效改進的理念。這為企業(yè)積極營造了一個高效的工作氛圍。
最后，在進行績效改進時，應該始終保持一顆持續(xù)學習和不斷進步的心態(tài)。在實踐過程中，也應該善待自己的工作過程和結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。同時，要多與人溝通，多接受他人的意見，以改進自身。
結(jié)語：
總之，在今天飛速發(fā)展的時代背景下，我們應該不斷地去思考如何提高我們的工作效率，提升我們的績效能力。我相信，通過不斷實踐和學習，我們一定能夠在工作中不斷提高自身績效，從而促進企業(yè)的發(fā)展。
績效改進心得篇九
提升組織績效是企業(yè)績效改進過程中始終不渝的追求目標。企業(yè)所有的工作都圍繞著戰(zhàn)略目標，企業(yè)經(jīng)營管理活動首先是力爭實現(xiàn)符合戰(zhàn)略目標的績效目標。因此，人們在追求企業(yè)不斷發(fā)展的道路上，從不同的領(lǐng)域探索著績效改進的方法和途徑。
追求組織績效持續(xù)改進的道路多如牛毛，其中，三條“高速路”不能不提。
第一條就是全面的質(zhì)量管理，pdca戴明環(huán)與朱蘭質(zhì)量管理三部曲在企業(yè)界幾乎無人不知。全面質(zhì)量管理不僅提高了產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，而且還在企業(yè)文化改造與重組的層面上，對企業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，使企業(yè)獲得了持久的競爭力。
第二條高速路是作為人力資源管理核心的績效管理。上世紀90年代，中國企業(yè)加速引進和學習歐美的管理工具，其中，目標管理、360度考核、平衡計分卡等績效管理工具很快在中國很多企業(yè)中得到推廣。傳統(tǒng)的績效考核將員工視為同機器設(shè)備一樣的一種成本，是創(chuàng)造利潤的工具。平衡計分卡將靜態(tài)的結(jié)果(財務(wù)指標)和動態(tài)的行為過程(非財務(wù)指標)二者有機地結(jié)合起來，目的是克服以財務(wù)為核心的績效管理系統(tǒng)的缺陷，幫助企業(yè)改善業(yè)績。
第三條高速路則是隨著科技與生產(chǎn)的進步，企業(yè)規(guī)模的膨脹，國際化進程的加速，管理者在不斷遇到新問題和解決問題的過程中，逐漸認識到人力要素的重要性。企業(yè)培訓作為人力資源開發(fā)的重要手段走到了企業(yè)經(jīng)營管理舞臺的前臺。企業(yè)期望著科學的、講究方式方法的“教”可以提高員工的素質(zhì)、能力、工作績效，從而發(fā)揮出員工最大的潛力，提高個人和組織的業(yè)績。系統(tǒng)工程學、傳播學、學習心理學、技術(shù)為一體的isd(教學系統(tǒng)設(shè)計)理論與addie模型在培訓領(lǐng)域已成為人們耳熟能詳?shù)睦碚摗?BR> 績效改進專家認為，在改進員工工作之前，首先要根據(jù)企業(yè)制定的目標和標準來識別問題，找出問題，由此選擇和設(shè)計解決問題的方法，并將解決問題的方法落實到工作中，使工作成果最終達到企業(yè)標準，實現(xiàn)企業(yè)目標。比如，如果因工作流程的問題而導致員工績效不達標，那么，再嚴密的績效管理，投入再多的培訓資源也解決不了問題。解決問題的措施就須依靠流程改進或再造。
績效改進專家采用的技術(shù)就是績效改進技術(shù)，它要求一切從問題出發(fā)，以達成最終結(jié)果為目標。同時績效改進技術(shù)打通了原本各成體系、各自為陣的管理體系和手段，使“各家之長”在績效改進這個共同的平臺上得以充分的施展?？冃Ц倪M技術(shù)會采用最適當?shù)慕鉀Q問題的方法，比如全面質(zhì)量管理、績效管理、員工培訓、流程改造、產(chǎn)品創(chuàng)新等。
所以，在追求提高組織績效為目標的道路上，質(zhì)量管理、績效管理、教學系統(tǒng)設(shè)計這些方法雖然各自切入的角度不同，但最終這幾條原本并行發(fā)展的道路在績效改進技術(shù)這個“環(huán)島”上交匯了。
從關(guān)注培訓本身轉(zhuǎn)向關(guān)注績效改進，可以使培訓工作者站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度、著眼于企業(yè)的實際經(jīng)營業(yè)績、以組織績效為依據(jù)設(shè)計和規(guī)劃員工培訓，不再只局限于員工的學習和課堂教學。從培訓向績效改進轉(zhuǎn)變的過程，是一個組織變革的過程，也是一個長期而復雜的過程。轉(zhuǎn)變的實現(xiàn)不是一蹴而就的，需要培訓工作者在績效改進的基本理論上達成共識，需要具有系統(tǒng)思考能力的專業(yè)人員。
績效改進，在發(fā)現(xiàn)和分析績效問題、規(guī)劃和開發(fā)整體績效改進方案、實施和評估績效改進的過程中，需要應用多種相關(guān)理論知識，也需要依賴在企業(yè)經(jīng)營與管理的實踐工作中積累的經(jīng)驗。因此，要成為績效改進的專業(yè)人員，需掌握績效改進方法，即績效改進技術(shù)，需要沉淀專業(yè)工作經(jīng)驗，還需要具備從事績效改進的專業(yè)能力。
績效改進心得篇十
績效考核是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理的重要工作之一。科學高效的績效考核工作有利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性，促進企業(yè)整體績效水平的提升。
目前很多企業(yè)運用了績效考核管理。但在運用員工績效考核時流于形式，效果不佳，分析其原因主要有績效考核主體評價目的認識不清、考核技能欠缺，擔心考核結(jié)果會引起沖突;被考核員工對績效考核認識不足、害怕懲罰和不愿暴露缺點;企業(yè)員工績效考核指標設(shè)計不合理、考核主體不健全、績效溝通不足、考核方法不科學、考核結(jié)果使用不充分、工作分析不到位和員工績效考核申訴機制缺失等企業(yè)員工績效考核保障體系不完善等。它們之間形成了如圖1所示的不良循環(huán)，造成企業(yè)員工績效考核效果不理想，很難通過員工績效考核工作促進其績效提升的評價目的。
根據(jù)企業(yè)員工績效考核失效的原因，可以從以下幾個方面加以改進：
(一)培養(yǎng)企業(yè)員工正確對待績效考核的意識
員工績效考核工作需要企業(yè)高層管理者和被考核員工等績效考核利益相關(guān)者的理解和支持，特別是企業(yè)高層管理者的理解和支持。因此在實施績效考核的整個過程中，企業(yè)應該運用各種渠道和機會，加強企業(yè)績效考核知識的宣傳工作。一方面要爭取到高層管理者對績效考核工作的理解和支持，促使高層管理者能夠深刻的認識績效考核的目的、意義，并能從戰(zhàn)略的高度來看待績效考核工作，科學領(lǐng)導其績效考核工作，實現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏的績效考核結(jié)果;另一方面還要爭取企業(yè)員工對其績效考核工作的理解和支持，要讓他們也了解其績效考核的意義和目的，能夠通過其績效考核工作，發(fā)現(xiàn)自己在績效產(chǎn)生過程中存在的問題，并加以改進，不斷提升其績效水平和能力。
(二)注意績效考核指標設(shè)計的合理性
績效考核指標是對員工績效的數(shù)量和質(zhì)量進行檢查的基準。企業(yè)在進行績效考核時，要充分考慮員工績效考核指標設(shè)計的合理性，在選擇其績效考核指標時應注意如下工作：一是企業(yè)員工關(guān)鍵績效考核指標應是從企業(yè)戰(zhàn)略目標分解而來，以此確保員工的努力方向與企業(yè)發(fā)展方向相一致;二是企業(yè)員工績效考核指標的選擇應有側(cè)重。在選擇員工考核指標時應該根據(jù)本期重點和上期未能解決的重要問題等選擇崗位的主要工作進行考核，而不是面面俱到;三是企業(yè)員工績效考核指標要與企業(yè)文化相一致?？己酥笜藨瞧髽I(yè)文化的具體化和形象化;四是企業(yè)員工績效考核指標要盡可能量化，不能量化的要盡可能細化，以此提高企業(yè)員工績效考核的可操作性和客觀性;五是企業(yè)員工績效考核指標應具有可及性。在設(shè)計企業(yè)員工績效考核標準時要充分考慮員工的能力、時間等實際情況，標準不能定得太高等。
(三)加強績效溝通工作
企業(yè)的績效考核工作，目的是為了提高其績效能力與水平，因此在績效考核過程中要做好績效溝通工作。在考核前進行溝通，有利于企業(yè)了解員工的要求和想法，提高所設(shè)計方案的針對性。也有利于員工了解企業(yè)的要求和價值觀理念，增強企業(yè)員工績效考核體系的可接受性;在績效實施過程中進行溝通，有利于企業(yè)及時收集員工的績效信息，提高考核的準確性。也有利于企業(yè)及時反饋員工的階段業(yè)績，并制定相應的激勵措施，確保企業(yè)員工績效考核結(jié)果運用的時效性;在評價時進行溝通，有利于考核主體對員工在考核期內(nèi)的各個考核指標的完成情況與員工達成一致，提高考核結(jié)果的員工認同度。也有利于企業(yè)了解員工的.業(yè)績情況和要求，有的放矢地進行指導和幫助;在考核后進行溝通，有利于員工了解自已的優(yōu)勢與不足，以便于其發(fā)揚優(yōu)點，克服不足等。
(四)科學選擇評價主體，強化其績效評價知識的培訓
企業(yè)績效考核能否有效執(zhí)行，重要條件之一是評價主體思想是否端正，考核過程是否公正、公平以及是否具有相關(guān)的績效考核知識與技能等。因此，在設(shè)計企業(yè)績效考核體系時，一方面應該仔細挑選為人正派，思想品德優(yōu)良的人作為企業(yè)員工的績效評價主體;另一方面在績效考核實施前，要對績效評價主體進行相關(guān)評價知識的培訓，使績效評價主體能夠正確把握企業(yè)員工績效考核目的、意義和評價指標的內(nèi)在含義，掌握相關(guān)的績效評價方法和技能等，減少其因暈輪效應和集中傾向等心理弊障所產(chǎn)生的績效考核誤差，確保企業(yè)員工績效考核工作的科學性。
(五)全面運用績效考核結(jié)果
企業(yè)員工績效考核的目的是改進和提高員工績效水平與能力，進而提升企業(yè)的整體績效。因此，企業(yè)在進行績效考核的過程中，應全面運用績效考核的結(jié)果，發(fā)揮其最大效應。首先企業(yè)員工績效考核結(jié)果可用于績效反饋，以此幫助員工找到自己工作中存在的問題等;其次，績效考核結(jié)果可用員工的技能培訓與職業(yè)生涯指導。企業(yè)可以根據(jù)績效考核的結(jié)果找到員工在工作技能上的不足，制定有針對性的培訓計劃和進行相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導;再次，績效考核結(jié)果可用員工的獎金分配和薪酬調(diào)整。企業(yè)在進行員工獎金分配和薪酬調(diào)整時，可以根據(jù)其績效考核結(jié)果進行獎懲，以使考核結(jié)果產(chǎn)生不同激勵效果;最后，企業(yè)員工績效考核結(jié)果還可用于員工的職位調(diào)整和晉升等。
(六)做好工作分析，明確各崗位的職責
工作分析是人力資源管理活動的重要內(nèi)容，也是企業(yè)員工績效考核指標確定的基礎(chǔ)工作。在開始推行企業(yè)的績效考核之前，一個必不可少的工作就是通過查閱原有崗位說明書，讓相關(guān)員工填寫崗位調(diào)查表，或采取訪談等方法做好企業(yè)員工的工作分析，明確企業(yè)員工的崗位內(nèi)容、職責、權(quán)力和相關(guān)崗位之間的關(guān)系，確保企業(yè)員工績效考核指標的科學性和有效性等。
(七)選用適當?shù)目己朔椒?BR> 績效考核方法的選擇直接影響企業(yè)員工績效考核計劃的成效和考核結(jié)果的正確與否。而每一種方法都不是十全十美的，都有各自的優(yōu)缺點和適應范圍。在選擇企業(yè)員工績效考核方法時，首先要注意所選的績效考核方法應具有較高的信度與效度;其次，所選的績效考核方法應具有普遍性，可用于鑒別員工績效行為的差異程度;最后，企業(yè)應該根據(jù)考核的要求及不同考核方法的特點和適用領(lǐng)域等因素進行選擇，并適時進行調(diào)整。
(八)構(gòu)建績效考核申訴機制
在績效考核過程中由于績效考核信息的不對稱、制度設(shè)計可能出現(xiàn)的不合理性和人認識的主觀性等局限，考核主體可能得出一些非客觀、不公正的考核結(jié)果，也可能由于被考核員工錯誤地認為考核主體在評價標準上的掌握不公正性等，造成員工對其績效考核結(jié)果不滿。通過構(gòu)建員工績效考核申訴機制，讓對自己所得績效結(jié)果不滿意的員工，有機會提出申訴，釋放心理上的壓力，以此保持其工作的積極性。同時，暢通的員工申訴渠道，也是對企業(yè)領(lǐng)導者績效考核權(quán)力的一種監(jiān)督，使有偏差的考核結(jié)果能夠得到及時的補救，從制度上確保企業(yè)員工績效考核工作的合理化。
針對目前企業(yè)員工績效管理中存在的一些問題，本文通過分析，給出了一些改進企業(yè)員工績效考核的措施建議。需要指出的是，由于企業(yè)員工績效考核的實踐還處于探索階段，如何較好地設(shè)計與實施企業(yè)員工績效考核工作還需要在將來的理論研究和管理實踐中進一步完善。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何改進績效考核工作。
績效改進心得篇十一
估要同員工的生涯規(guī)劃、企業(yè)的培訓計劃有機地結(jié)合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。評估過程中要體現(xiàn)公正、公平、公開，能真實地反映員工的工作實績，同時應盡量地避免績效評估的負面影響。評估之后，對被評估人進行評估意見的反饋是很重要的，因為進行績效評估的一個主要目的就是：改進績效。所以，主管和員工應合力安排績效改進計劃。
1、重審績效不足的方面。主管的評價是否都合乎事實?也許主管沒有真正察覺員工發(fā)生問題的缺點;也許主管認為的缺點事實上卻是員工的優(yōu)點。
2、從員工愿意改進之處著手改進。這可能激發(fā)員工改進工作的動機，因為員工通常不會選取他根本不想改進的地方著手。
3、從易出成效的方面開始改進。立竿見影的經(jīng)驗總使人較有成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的'改進。
4、以所花的時間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進行改進。
績效改進計劃設(shè)計的目的在于使員工改變其行為。為了使改變能實現(xiàn)，必須符合四個要點：
1、意愿。員工自己想改變的愿望。
2、知識和技術(shù)。員工必須知道要做什么，并知道應如何去做。
3、氣氛。員工必須在一種鼓勵他改進績效的環(huán)境里工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時，需要由主管去協(xié)助他們，幫他們建立信心。
4、獎勵。如果員工知道行為改變后會獲得獎賞，那么他較易去改變行為。獎勵的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎金，或其他福利;精神方面則包括自我的滿足、表揚、加重責任、更多的自由與授權(quán)。
此外，社會是在動態(tài)發(fā)展著的，績效評估的標準與刻度也應作相應地調(diào)整，才能對員工的工作績效切實起到改進、保持、發(fā)展的作用。
績效改進心得篇十二
上篇《如何制定有效可控的計劃》中談到對計劃的檢查，檢查的環(huán)節(jié)必不可少，雖然檢查會帶來痛苦，但這種痛苦就是執(zhí)行的動力之一。
檢查工作歸納起來就叫做績效考核，績效考核設(shè)置兩大類指標：結(jié)果指標和過程指標。結(jié)果指標的項目就是我們在前面的文章《如何科學合理的'設(shè)置銷售目標》里所羅列的目標項，有四大類，包括：業(yè)績、客戶、行動量、學習成長，哪項達到了目標值就加分，哪項達不到目標值就扣分;過程指標就是計劃中所列的工作事項做了沒有，是否達到了計劃中的要求，哪項達到了就加分，哪項達不到就扣分。
錯誤的績效考核有兩個最主要的誤區(qū)：
一，注重結(jié)果忽略過程。不對工作計劃進行審核和打分是大錯特錯的，一味的事后打分叫“算賬”，中間過程有管理叫做“幫助”，算賬的力量是負面的，幫助的力量是正面的。
二，人為主觀打分，而不是數(shù)據(jù)說話。人為打分容易陷入“老好人”的誤區(qū)，打分的結(jié)果是礙于面子，害怕起沖突，結(jié)果打的分不夠嚴格，皆大歡喜，結(jié)果下個月得寸進尺，業(yè)績越來越差，行動越來越少，反正到了月底還是這么考核。所以考核一定要基于客觀數(shù)據(jù)和事實，而不是主觀評價。
績效考核是一項系統(tǒng)的工作。首先，績效考核需要事先設(shè)定目標值，考核雙方需要上下溝通才能達成共識，不能一方自作主張，否則就會有抵觸心理。其次，績效考核需要事先制定工作計劃，銷售員的計劃需要旁部門支持下才能完成，所以事前、事中要橫向溝通?？傊瑴贤C制伴隨著目標管理的機制，如影隨形。
考核的結(jié)果，是獎罰的依據(jù)，但不只是為了獎罰，更是為了分析，比如某銷售員，銷售業(yè)績超標，行動量不達標，另一名銷售員，銷售業(yè)績不達標，行動量超標了，兩個相抵，兩人的績效分數(shù)一樣，但是分析一下，第一位能力不錯，卻偷懶了，下個月要提高他的業(yè)績目標值，第二位足夠勤奮，是能力不夠，下個月要培訓他的銷售技巧。
目標管理講到第六環(huán)，到了最后的環(huán)節(jié)，還不會結(jié)束，因為“pdca循環(huán)”是必要的，p(plan)計劃，d(do)實施，c(check)檢查，a(action)改善。可以看出檢查的目的是為了改善。
檢查找到了結(jié)果和目標之間的差距，既然有差距，就一定有障礙，有障礙就要找到根本的原因，就是“發(fā)現(xiàn)問題”(回到了第三個環(huán)節(jié))，緊接著是“重要的策略”(第四環(huán)節(jié))，下面是“受控的計劃”(第五環(huán)節(jié))，然后又是“績效考核與持續(xù)改善”(第六環(huán)節(jié))，如此循環(huán)往復，問題逐步解決，目標得以實現(xiàn)，更高的目標等待我們?nèi)ミ_成。循環(huán)上升，成就無限，其樂無窮。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核與持續(xù)改進。
績效改進心得篇十三
我進入*德以來，對*德材料銷售管理中存在的相關(guān)問題進行了部分了解。從目前看，銷售管理的單純性，薪酬制度的一刀切，對市場與工程項目整體掌控本事的欠缺，是制約*德材料銷售的三大主要因素。公司能否客觀分析上述問題，進行適當?shù)母牧?，是銷售工作能否健康持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵。
二、對*德材料銷售管理所存在問題的分析。
(一)銷售管理中存在的問題。
1、缺乏完善的銷售分析與總結(jié)。
從公司現(xiàn)有的銷售資料看，缺乏比較完善的銷售分析。每月僅有對工程跟進情景的說明，看不到具體的產(chǎn)品銷售分析;對銷售人員的工程跟進沒有精確分析，缺乏具體指導與適當參與;缺乏對競爭對手市場操作手法的分析;看不到對公司產(chǎn)品市場操作優(yōu)勢的提煉;銷售人員月度工作無分析，無總結(jié);公司對銷售人員月度與季度工作缺少評估、評比與分析;公司對銷售人員工作狀態(tài)與情緒缺少把握。由此導致的結(jié)果就是對銷售的管理顯得比較粗放，銷售管理本應發(fā)揮的作用難以到達;銷售缺乏規(guī)范性;對銷售整體趨勢與市場動態(tài)的敏感性不足。因而導致銷售活動的價值性、有效性、可預測性大大降低。銷售的成效主要取決于銷售人員個人的自覺性。這對公司材料銷售的長遠健康發(fā)展十分不利。
2、對項目的實際操作缺乏精確掌握與分析。
公司目前對項目的實際操作狀況掌握得不夠，基本上是靠銷售人員的自由發(fā)揮。我們一般認為，僅有管好銷售人員每一天的每一件事，才能說管好了銷售。銷售人員在項目跟進中到底是否盡心盡力，工作方法是否正確，對工程操作的各個環(huán)節(jié)的把握是否準確，工作的持續(xù)性、穩(wěn)定性、有效性究竟怎樣，目前只是看結(jié)果。由于對項目的實際操作缺乏精確掌握與分析，所以公司對市場了解欠缺，對競爭對手的了解不夠，對銷售人員工作狀態(tài)缺乏準確衡量。并且項目成功爭取的關(guān)鍵因素成了銷售人員的個人問題。在某種程度上，項目的操作與工程客戶的關(guān)鍵資料掌握在銷售人員手上，這對公司是不利的。
(二)目前一刀切式的薪酬制度有待商榷。
出于對銷售費用進行嚴格控制，簡單化操作銷售工作的需要，公司對銷售人員實行無底薪制度，期望變銷售人員為經(jīng)銷商。說到薪酬制度改變的核心原因，實際是由于公司對銷售管理不夠精細，不夠完善，所以導致銷售費用較高。
1、銷售人員的底薪原則上是必不可少的。
不論怎樣說，銷售人員的底薪必不可少?？刂瀑M用開支的關(guān)鍵不在于對基本薪酬的取消，而在于銷售管理的系統(tǒng)性與科學性，費用控制的合理性。銷售人員必然需要基本的生活開支。過于簡單化的操作，對于銷售工作的正常進行并沒有激勵性。既然銷售人員在公司工作，也就是說公司認可他。如果不認可，辭退就是。從銷售管理方面來說，我們每項制度的出臺，需要適當聽取銷售人員的意見。目前的制度，個別人員能理解，而大多數(shù)銷售人員是有怨言的。之所以銷售人員目前流失較少，是因為每個人多少都有點工程。在缺乏基本工資的情景下，銷售人員的市場投入與工作的進取性必然受影響。比如該跑三趟的，可能研究到費用問題，只跑一兩趟。又比如對項目攻關(guān)的方式設(shè)計，由于費用要由自我出，所以會研究得比較仔細，一旦超出預算，銷售人員就搖擺不定了。這樣工程項目的成交率必然會比去年下降。而一項像樣的工程爭取下來，來往的差旅費，招待費以及其他費用，是比較可觀的。如果某些銷售人員工程項目短期內(nèi)無突破，出于對生活的研究，其必然會另尋出路，或者在工作的同時兼職其他工作。這勢必降低其對于公司工作的專注程度。到半年以后，很可能僅有一小部分人愿意留下來。不明白公司對于材料銷售的長遠研究怎樣。
2、秘書的工資，應當由公司承擔。
此刻是幾乎所有費用都讓銷售人員來出。好象公司省事不少，可是所以造成的問題很多。秘書無形中成了銷售人員的配角，所有工作，都要聽從銷售人員的意思。而其實秘書的工作資料是公司整體銷售系統(tǒng)的一部分。這樣就使對秘書的管理與工作衡量變得很模糊，也使公司的整體銷售管理變得很奇怪。我認為，秘書的價值是由公司衡量的，工作資料與工作成效也是公司來確定的，不能把秘書變成銷售人員的附屬物。這樣下去，對整體銷售管理是不利的，也不利于對秘書工作成效性的衡量。
三、對*德材料銷售模式轉(zhuǎn)換的思考。
很明顯，公司期望對*德材料銷售模式有所變更。但從目前看，我認為漸變的策略也許更為可齲試分析如下:。
1、關(guān)于銷售模式的轉(zhuǎn)換原則。
公司需要準確確定銷售模式的選擇與產(chǎn)品銷售量增長的關(guān)系。模式的變化需要許多條件，成熟的變換方式能夠避免對市場操作與項目爭取可能造成的沖擊。針對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的不一樣階段與整體業(yè)務(wù)拓展的不一樣研究，我們一方面要思考行業(yè)中較為有效的銷售模式，另一方面要研究到企業(yè)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)實際。對不一樣的操作模式對市場的不一樣作用要進行辯證分析;對過去市場操作的成功或失敗因素要進行分析;對行業(yè)中經(jīng)銷商如何操作品牌要進行探討;必須善于使用現(xiàn)有的渠道資源與渠道力量。
2、銷售人員轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商的條件。
銷售人員想順利轉(zhuǎn)變?yōu)閷竞苡袃r值的經(jīng)銷商是有條件的。試說明如下:(1)銷售人員本事高強，有必須人脈資源;(2)銷售人員在某區(qū)域能夠長期操作;(3)銷售人員具備必須財力基礎(chǔ)，有本事對工程項目進行投入;(4)銷售人員對公司產(chǎn)品有很強信心，能跟上公司的發(fā)展要求;(5)銷售人員以往做出過較大業(yè)績，且目前項目跟進情景良好;(6)銷售人員善于從利潤與產(chǎn)品的最佳結(jié)合研究如何操作項目，而不是單純研究成交問題;(7)銷售人員具有與項目操作所需的關(guān)鍵人員始終堅持良好關(guān)系的本事與持續(xù)性投入思想。目前公司的銷售人員有多少具備上述全部條件恐怕難講有幾個人。所以根據(jù)銷售人員的不一樣情景，能夠研究兩種以上的市場操作方案。
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績效改進心得篇十四
a企業(yè)為一家網(wǎng)絡(luò)公司，近日hr正為銷售部經(jīng)理李強辭職一事而煩惱不已。該公司銷售部經(jīng)理是一位剛升職一年的新干部。去年此時正是李強走馬上任的時候，李強在沒被任命為銷售部經(jīng)理之前是入司兩年、業(yè)務(wù)水平中上游的一名銷售代表，由于工作中為人謙遜、思維敏捷、善于分析，很快就在該分區(qū)逐步形成了一套十分有特色的“it產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)圖”，因此而深得總經(jīng)理的氣重。同年總經(jīng)理力排眾議、破格將李強提升為銷售部經(jīng)理。上任伊始，由于其原業(yè)績并非十分突出，引起了公司上下許多銷售人員工的非議。李強并沒有畏縮不前而是根據(jù)自己的想法和掌握的市場時間、狀況，重新制定了吻合市場需求的策略，并匯同人力資源部在工資和獎金制度上采取了與銷售業(yè)績直接掛鉤的更為靈活的激勵模式。從而逐步得到了上級和下屬的認同，在一年的時間內(nèi)將原有的銷售業(yè)績猛增了近80%。年末，李強與其下屬均得到了公司的表揚，李強的下屬們都得到了“價值不菲”的紅包，而李強本人卻僅僅得到了一個“不大不小”的紅包。李強心里十分不是滋味，在業(yè)界來講如取得這般的成績，其各方面待遇均應達到本公司的兩倍，且可以償有15天的帶薪假日。于是其隨即以“付出與所得不相稱”為由向總經(jīng)理提出異議，而總經(jīng)理則以“做為部門經(jīng)理，提高本部門業(yè)績是份內(nèi)之事”這一見解為之解釋，最終不歡而散。七天后李強辭職跳槽至競爭對手的公司任銷售部經(jīng)理，其薪金也隨之增長了兩倍。
分析
本案例中，作為企業(yè)銷售部經(jīng)理的李強離職，且跳槽到競爭對手那里，對于企業(yè)而言是一次十嚴重的事件，而這一事件所產(chǎn)生的負面影響遠不單純是優(yōu)秀員工流失所能及。
從表面上看來，是因為李強認為自己的年終薪酬沒有與自己的貢獻成正比，而其他公司恰恰能夠提供這種成正比的薪酬，所以選擇“跳槽”，造成了企業(yè)與李強本人之間的“雙遺憾”。其實，本案例就像海面上的冰山一樣，浮于海面之上我們一眼可見的往往是事物的面表，而深植于海底的山基才方顯事物的本質(zhì)。那么，就讓我們一起潛入深海，來看一看這場優(yōu)秀員工流失案例的本質(zhì)所在。
問題一?績效考核的標準不明確
因此，作為一家企業(yè)或單位，我覺得做好一個完整、公平、透明的績效考核時很必要的，只有做到獎罰分明，才能激勵員工朝正確的方向努力，為企業(yè)帶來更大的利益。相反則會挫傷員工的積極性，甚至像李強這樣的人才流失到競爭對手那邊，這樣對企業(yè)來來說真的損失很大。
問題二?績效溝通方面的疏忽
李強得知自己的紅包比手下員工少的時候有提出異議，說明李強有去和總經(jīng)理進行績效溝通，了解為何自己所得的紅包這么少?？墒牵偨?jīng)理給的答案是“做為部門經(jīng)理，提高本部門業(yè)績是份內(nèi)之事”，以此來解釋，明顯這是缺乏有效的績效溝通，對于李強和總經(jīng)理都有一定的責任。
因此，作為一種績效考核后的績效反饋及溝通是很重要的。基于上面公司沒有一套較完善的績效考核制度，必然產(chǎn)生有人對績效考核存在異議。總經(jīng)理也應該知道獎金是和績效考核掛鉤的，并且要做好相應的準備(如何與員工進行有效的績效溝通)。當李強對總經(jīng)理提出異議的時候，總經(jīng)理應該和他做一次有效的績效溝通，而不是應付了事，簡單的打法李強。首先，要肯定李強上任這階段確實取得很不錯的業(yè)績，然后與李強探討工作中的不足之處，聽取李強的觀點。最后，因為此次獎金已經(jīng)下發(fā)完畢了，可以對李強的表揚的同時給予承諾。這樣李強就不會覺得委屈，覺得自己的付出沒有得到認可，并且有總經(jīng)理的承諾會更加努力爭取實現(xiàn)下一個突破。
績效改進計劃表：
計劃采取的措施 執(zhí)行者? 計劃實施日期? 實際實施日期? 取得的成果
1.人力資源部收集相關(guān)資料，制定一套較完整的績效考核制度
人力資源部 11月25日? 12月2日——12月22日
使得考評者對考核制度進一步了解，做到考核有依據(jù)，提升考核的科學性和公平性
3.企業(yè)員工座談會 公司全體員工? 12月30日? 12月30日
促進公司上下級的溝通，對年度優(yōu)秀員工進行表彰，激勵員工，同時提升員工對企業(yè)的歸屬感。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核改進計劃。
績效改進心得篇十五
（一）部門概況。
保山市社科聯(lián)20xx年年末機構(gòu)數(shù)1個，為群團機構(gòu)序列，正處級。內(nèi)設(shè)機構(gòu)數(shù)3個，分別是：綜合辦公室、科研部、編輯室。
綜合辦公室的主要職責是：負責處理日常事務(wù)，綜合協(xié)調(diào)、督促檢查各部室的工作；負責文秘、人事、檔案、財務(wù)、資產(chǎn)管理和行政管理、后勤保障服務(wù)等工作。指導和聯(lián)系市級各社科類社團；做好與自然科學界的橫向聯(lián)系合作，組織各社科類社團開展學術(shù)研究和學術(shù)交流活動；對新成立的各社科類社團和民辦社科研究機構(gòu)提出審查意見，配合相關(guān)部門做好各社科類社團的年度檢審工作；指導縣級社會科學界聯(lián)合會和相關(guān)部門的社會科學業(yè)務(wù)工作。
科研部的主要職責是：制定全市哲學社會科學發(fā)展規(guī)劃，并負責組織實施；擬定年度社會科學研究項目，牽頭組織完成國家、省、市社會科學研究項目；負責國家、省社會科學基金的申報、管理工作；負責市級社會科學項目的立項、評審工作；承擔市委、市政府安排的重要課題研究，圍繞市委、市政府制定的發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策，組織社會科學界開展重大科研課題的規(guī)劃制定、立項申請、組織實施、論證驗收工作；按照云南省委、云南省人民政府頒布的《云南社會科學優(yōu)秀成果評獎條例》的規(guī)定，負責組織社會科學優(yōu)秀成果參評工作和保山市哲學社會科學優(yōu)秀成果政府獎評獎工作；負責指導所屬研究基地的學術(shù)研究工作；負責全市社會科學知識普及和社會科學咨詢工作，負責規(guī)劃、協(xié)調(diào)社會科學隊伍的培訓工作。
編輯室的`主要職責是：負責《保山社會科學》雜志的組稿、編印、發(fā)行工作；負責社會科學工作網(wǎng)絡(luò)信息收集、制作、傳輸、運用等方面的工作，負責聯(lián)系有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息單位；負責制定社會科學研究書籍和資料的編輯出版規(guī)劃方案，發(fā)揮社會科學刊物的交流、科普作用。20xx年10月，根據(jù)保辦字〔20xx〕86號文件，保山市社科聯(lián)人員性質(zhì)由暫定編制改為參照公務(wù)員管理事業(yè)編制。核定編制數(shù)為：參照公務(wù)員管理事業(yè)編制9名。其中，主席1名（正處級），副主席2名（副處級）；正科級領(lǐng)導職數(shù)3名、副科級領(lǐng)導職數(shù)1名。20xx年年末實有人數(shù)為9名，其中實職正處級1名、實職副處級2名，二級調(diào)研員1名，四級調(diào)研員（兼任實職正科）1名，正科級3名，副科級1名，一級主任科員1名。根據(jù)《中共保山市委辦公室關(guān)于印發(fā)〈保山市社會科學界聯(lián)合會主要職責內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定〉的通知》（保辦字〔20xx〕86號），對保山市社科聯(lián)主要職責內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制進行了規(guī)定，確定了保山市社科聯(lián)的主要職責是：
1.領(lǐng)導和協(xié)調(diào)社會科學界各社團的工作，加強社團自身建設(shè)。
2.組織和推動全市社會科學工作者開展課題研究、理論研究和學術(shù)交流活動，為黨委、政府及有關(guān)部門的科學決策提供理論依據(jù)和對策建議。
3.組織和推動社會科學知識的宣傳普及工作，開展社會科學信息咨詢服務(wù)。
4.組織哲學社會科學優(yōu)秀成果的評選表彰，激勵社會科學工作者研究問題、服務(wù)發(fā)展大局，推動研究成果的轉(zhuǎn)化和應用。
5.向黨委和政府反映社會科學工作者的意見和建議，向社會科學工作者傳達黨委和政府的希望和要求。
6.加強對社會科學界和自然科學界的橫向聯(lián)系合作，組織開展對外交流和學術(shù)交流。
7.完成市委和省社會科學界聯(lián)合會交辦的其他事項。
（二）部門績效目標的設(shè)立情況。
1.目標設(shè)定。
（1）績效目標合理性；
（2）績效指標明確性。
2.預算配置。
（1）在職人員控制率；
（2）重點支出安排率；
（3）“三公經(jīng)費”變動率。
3.預算執(zhí)行。
（1）預算完成率；
（2）預算調(diào)整率；
（3）支付進度率。
4.預算管理。
（1）管理制度健全性；
（2）資金使用合規(guī)性；
（3）預決算信息公開性。
5.資產(chǎn)管理。
（1）管理制度健全性；
（2）資產(chǎn)管理安全性。
6.職責履行。
（1）實際完成率；
（2）完成及時率；
（3）質(zhì)量達標率。
7.履職效益。
（1）經(jīng)濟效益；
（2）社會效益；
（3）生態(tài)效益；
（4）社會公眾或服務(wù)對象滿意度。
（三）部門整體收支情況。
市社科聯(lián)20xx年年初預算安排支出189.62萬元，決算數(shù)221.48萬元，差額31.86萬元，差異率16.80%。從支出性質(zhì)來看，基本支出預算數(shù)146.62萬元，決算數(shù)178.96萬元，差額32.34萬元，差異率22.06%，財政撥款支出占基本支出的100%；項目支出預算數(shù)43.00萬元，決算數(shù)42.51萬元，差異率-1.10%，財政撥款支出占項目支出的100%。從支出經(jīng)濟分來來看，工資福利支出決算數(shù)1,60.12萬元；商品和服務(wù)支出決算數(shù)18.84萬元；對個人和家庭的補助支出決算數(shù)0.20萬元；資本性支出決算數(shù)0萬元。從支出功能分類來看，一般公共服務(wù)支出預算數(shù)121.44萬元，決算數(shù)153.12萬元，差額31.68萬元，差異率26.09%；科學技術(shù)支出預算數(shù)43.00萬元，決算數(shù)42.53萬元，差異率-1.09%；社會保障和就業(yè)支出預算數(shù)13.79萬元，決算數(shù)14.10萬元，差異率2.25%。
（四）部門預算管理制度建設(shè)情況。
近年來，保山市社科聯(lián)根據(jù)上級有關(guān)部門文件和精神，相繼出臺了一系列預算管理和財務(wù)管理的規(guī)章制度：《保山市社會科學界聯(lián)合會財務(wù)管理制度》《保山市社科聯(lián)“小金庫”防范管理制度》《保山市社科聯(lián)部門決算管理制度（試行）》《保山市社科聯(lián)部門預算管理辦法（試行）》《保山市社科聯(lián)收支管理制度（試行）》《保山市社科聯(lián)政府采購內(nèi)控管理制度》《保山市社會科學界聯(lián)合會公務(wù)卡使用管理辦法（試行）》等，細化了上級有關(guān)部門的要求，完善了預算管理的方式、方法，提高了預算管理的科學性和支出的實效性。
市社科聯(lián)通過對項目資金使用情況、管理情況、績效表現(xiàn)情況的自己評價，了解資金使用是否達到了預期目標、資金管理是否規(guī)范、資金使用是否有效，檢驗資金支出效率和效果，分析存在問題及原因，及時總結(jié)經(jīng)驗，改進管理措施，不斷增強和落實績效管理責任，完善工作機制，有效提高資金管理水平和使用效益。
（二）自評指標體系（本部分為報告核心內(nèi)容）。
詳見附件《部門整體支出績效自評表》。
（三）自評組織過程。
1.前期準備。
（1）根據(jù)《保山市財政局關(guān)于20xx年財政支出績效評價工作有關(guān)事項的通知》（保財預〔20xx〕95號）文件要求，制定部門整體支出績效自評實施方案。
（2）落實各項目經(jīng)辦科室為績效自評實施人、確定牽頭科室負責部門整體支出績效自評。擬定評價計劃，明確評價組織實施方式及要求。
2.組織實施。
（1）根據(jù)部門整體支出績效自評實施方案、《保山市財政局關(guān)于20xx年財政支出績效評價工作有關(guān)事項的通知》和《云南省財政項目支出績效評價共性指標體系框架》，開展本單位自評工作。
（2）由各項目牽頭科室開展自評，填寫自評報告。6月25日前完成項目績效自評和部門整體績效自評工作并報送市財政局。
（一）投入情況分析。
在績效目標設(shè)定方面，一是績效目標設(shè)定合理，符合國家法律法規(guī)、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃；符合部門“三定”方案確定的職責職能；符合部門制定的中長期實施規(guī)劃。二是績效指標明確，反映和考核部門整體績效目標的明細化情況。
預算配置方面，在職人員控制率=（在職人員數(shù)/編制數(shù)）×100%等于1，不超編；部門年度預算安排側(cè)重于重點項目支出；三公經(jīng)費方面，沒有超出年初預算，沒有超出20xx年決算數(shù)，均有所下降。
（二）過程情況分析。
預算執(zhí)行方面，完成了財政批復的年初預算；預算調(diào)整主要原因是基本支出中人員工資開支增多（人員經(jīng)費增加）及項目支出中項目調(diào)增；部門實際支付進度按既定支付進度執(zhí)行。
預算管理方面，按照相關(guān)要求制定了內(nèi)部財務(wù)管理制度、會計核算制度等管理制度，但有些制度還不健全；部門使用預算資金符合相關(guān)的預算財務(wù)管理制度的規(guī)定；按照政府信息公開有關(guān)規(guī)定公開相關(guān)預決算信息。
（三）產(chǎn)出情況分析。
20xx年保山市社科聯(lián)財政撥款收入年初預算數(shù)為189.62萬元，決算數(shù)為221.48萬元，差異數(shù)為31.86萬元，差異率為16.80%。主要基本支出中人員工資、獎金開支增多及項目支出中項目增加。20xx年財政撥款支出按支出性質(zhì)和經(jīng)濟分類為：基本支出146.62萬元（其中人員經(jīng)費123.26萬元，日常公用經(jīng)費23.36萬元），主要是人員工資支出及日常公用經(jīng)費；項目支出43萬元，項目支出主要為科學技術(shù)支出，主要用于保山市社科聯(lián)的科研、科普工作。
（四）效果情況分析。
20xx年，市社科聯(lián)按照預算管理和支出績效的要求，嚴格對預算申報、預算評審、資金申請等環(huán)節(jié)工作進行審批，確保項目資金預算到位、使用到位、落實到位。同時，在項目實施的全過程中，指定專人對項目進行監(jiān)督，按時、按質(zhì)、按量完成項目績效指標，確保了市社科聯(lián)各項工作的正常有序開展。
市社科聯(lián)的財政支出績效管理工作還存在績效目標申報不夠全面，績效指標量化不夠，績效評價手段和方法有待優(yōu)化，績效自評組織實施還不夠規(guī)范等問題。在今后的工作中，市社科聯(lián)將進一步加以改進和完善。
（一）及時反饋、報送績效自評結(jié)果，做好績效評價信息管理工作。
（二）充分應用自評結(jié)果，針對本部門績效自評中存在的問題，及時調(diào)整和優(yōu)化本部門后續(xù)項目和以后年度預算支出的方向和結(jié)構(gòu)，完善項目資金管理制度，提高項目資金使用效益。
（三）建立激勵與約束機制，強化評價結(jié)果在項目申報和預算編制中的有效應用，將績效理念融入資金使用的全過程，將績效評價結(jié)果作為資金分配的重要因素。
（一）強化認識，重視績效自評工作。財政支出績效評價是單位提高行政效能和理財水平的重要舉措，必須加強組織領(lǐng)導，總結(jié)自評工作經(jīng)驗，嚴格落實績效管理責任，才能保質(zhì)保量完成績效自評工作任務(wù)。
（二）強化質(zhì)量，規(guī)范績效自評工作。通過建立科學、可量化的指標體系，認真收集整理評價基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，才能按要求完成績效自評報告，真實反映資金使用效果。
（三）強化落實，按時完成績效自評工作。在預算管理過程中，要統(tǒng)籌安排好各個環(huán)節(jié)的工作，進一步加強財務(wù)和業(yè)務(wù)部門之間的參與協(xié)助力度，加強與各科室的溝通配合、培訓和指導，才能按要求完成本部門績效自評工作。
績效改進心得篇十六
在績效管理考核的過程中，明確了績效管理的目的是通過梳理管理方式、方法等問題，鋪設(shè)管理者與員工合作的途徑，幫助員工和改進績效。通過考核和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人在對績效管理、的認識都有提高，但在實際行動中按照績效管理的要求去做的管理者卻很少?？冃Э己私Y(jié)束后，績效管理就像上級交辦的臨時任務(wù)一樣，已經(jīng)告一段落，束之高閣了。幫助員工和企業(yè)改進績效也成了一句口號，不能付諸實施。
因此我們根據(jù)考核結(jié)果和本公司實際情況制定了績效改進計劃。
績效改進計劃是績效考核的后續(xù)應用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？冃Э己说哪康牟粌H僅是作為確定員工、獎懲、晉或降級的標準，員工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進才是其根本目的，為實現(xiàn)這一目的我們制定了績效改進計劃。
績效改進的形式多種多樣，但其過程大致上可以分為以下幾個步驟：首先，分析員工的績效考核結(jié)果，找出員工績效中存在的問題;其次，針對存在的問題，制定合理的績效改進方案，并確保其能夠有效的實施，如個性化的培訓等;再次，在下一階段的績效輔導過程中，落實實施已經(jīng)制定的績效改進方案，盡可能為員工的績效改進提供知識、技能等方面的幫助。
實際工作中，通過以下措施，切實幫助各級主管制定對員工的績效改進方案。
一、廣泛開展培訓工作，將培訓重點放在各級主管人員之上。
在績效管理推動的過程中，各級主管和員工普遍反映對績效管理四個階段的相互關(guān)系不了解，以致影響了績效管理工作的推動。對待績效考核結(jié)果的應用也是這樣，各級主管對績效結(jié)果的應用知之甚少，對績效改進的操作過程較為模糊，因此無法將結(jié)果應用到實際工作中去，使得績效管理停留在了表面。
有鑒于此，需要廣泛開展培訓，著重是對各級主管的培訓。培訓內(nèi)容包括績效管理的基礎(chǔ)知識、流程和應用技巧等方面。培訓的目的是澄清各級主管對績效管理的錯誤及模糊認識——績效管理并不是給其增加額外工作量，只是為了管理工作更好;績效管理不是為了制造員工之間的差距，而是實事求是地去發(fā)現(xiàn)、評價員工的業(yè)績和能力，進而有針對性地幫助員工提高;平時雖然需要投入大量的時間和精力在績效輔導和溝通上，但它卻能防患于未然，給企業(yè)帶來長遠效益。通過培訓，首先提高各級主管的對績效改進等內(nèi)容的認識。
二、通過公布績效，明確關(guān)的`獎懲措施，從制度上保證績效改進的實施。實施績效管理的過程中，出現(xiàn)了“走過場”的敷衍現(xiàn)象。因此要從制度上明確獎懲，獎勵那些能為員工考慮，制定績效改進方案的管理人員，懲處那些雖經(jīng)培訓卻仍然敷衍了事的管理人員。同時，對于那些不適合或不愿意做管理的主管，可以予以工作上的調(diào)動。
另外，在制定績效改進方案和實施過程中要注意以下幾個問題：
1、績效改進方案一定要有實際操作性，要有“行動步驟”。如果停留在理論上的話，改進方案根本沒有存在的必要。根據(jù)員工現(xiàn)在的發(fā)展水平，績效改進方案的指導性一定要強，最好是能詳細到具體的每一步驟?，F(xiàn)在的規(guī)范化管理比較欠缺，通過績效改進方案，也能為以后實行規(guī)范化管理打好基礎(chǔ)。
2、績效改進方案也要符合“smart”原則。
績效改進方案是指導績效改進實施的標準，因此一定要有可操作性。其制定的原則也要符合“smart”原則(smart原則?s即specific，代表具體的，指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統(tǒng);?m即measurable，代表可度量的，指績效指標是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;?a即attainable，代表可實現(xiàn)的，指績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標;?r即realistic，代表現(xiàn)實性，指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察;?t即time-based，代表有時限，注重完成績效指標的特定期限。?smart是確定關(guān)鍵績效指標的一個重要的原則。)做到具體、可衡量、可達到、相關(guān)聯(lián)和有時限。這是制定任何一個方案都必須考慮的原則。
3、績效改進方案可以與計劃目標制定相結(jié)合，也可以獨立制定，目的都是為了員工的績效提高。計劃目標的范圍較大，既包括了以前做得好的日常工作內(nèi)容，也包括了需要提高的改進內(nèi)容。與之相比，績效改進方案雖然也是根據(jù)上一階段績效考核結(jié)果而制定的，但其更具有針對性，是著重針對績效低下的原因而制定的。在實際工作中，由于時間等因素的限制，可以將制定績效改進方案與計劃目標相結(jié)合，通過一份計劃反映績效改進方案。
4、績效改進方案的形式可以多樣，但關(guān)鍵是要控制過程，給員工以指導。
任何方案都需要付諸實施，績效改進工作可以有各種各樣的方案，但是改進的過程只有一個?？冃Ц倪M能否成功，關(guān)鍵就在于是否能控制改進的過程。只有各級主管在過程中給予員工指導和幫助，修正改進方案，才能保證績效改進的效果。
盡管績效改進是各級主管要為員工考慮的事，但各公司行政人事部門在績效改進工作中也應該完成其配合的工作：
1、整理、匯總、分析員工的績效考核結(jié)果，指導各級主管開展績效改進工作。?員工績效考核結(jié)果的初步分析，需要行政人事部來完成。在各級主管對績效改進尚不了解的情況下，就需要行政人事部牽頭，給出相關(guān)分析，指導各級主管開展績效改進工作。
2、組織相關(guān)培訓。一方面，需要行政人事部組織各級主管進行培訓，以提高其對績效改進理論的認識，另一方面，根據(jù)各級主管制定的員工改進方案，有針對性地組織，以提員工的專業(yè)知識、技能。
3、評估績效改進工作。由于是績效管理工作的主要推動部門，因此，行政人事部要配合各級主管，評估改進工作的實施情況，以便于查漏補缺，在下一階段修正績效改進方案。
績效改進是績效管理過程中的一部分，與績效管理相似的，也是一個連續(xù)循環(huán)、不斷提高的過程。它是企業(yè)、各級主管幫助員工提高工作績效的一個過程。如果能將績效改進工作做到實處，那就能激發(fā)員工更大的工作激-情，績效管理工作也有了成功的保障。
因此我們公司的績效考核工作，必須按照以上要求進行改進，確保我公司的安全績效考核有一個實質(zhì)性的發(fā)展，安全績效逐年上一個新臺階。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核改進。
績效改進心得篇十七
績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”，是針對企業(yè)中每個職工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強有力的手段之一。業(yè)績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。在企業(yè)中進行業(yè)績考評工作，需要做大量的相關(guān)工作。首先，必須對業(yè)績考評的涵義作出科學的解釋，使得整個組織有一個統(tǒng)一的認識。
績效考核是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是指主管或相關(guān)人員對員工的工作做系統(tǒng)的評價。有效的績效考核，不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足，更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料，從而可以改善組織的反饋機能，提高員工的工作績效，更可激勵士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。
公平是確立和推行人員考績制度的.前提。不公平，就不可能發(fā)揮考績應有的作用。
考績不嚴格，就會流于形式，形同虛設(shè)?？伎儾粐溃粌H不能全面地反映工作人員的真實情況，而且還會產(chǎn)生消極的后果?？伎兊膰栏裥园ǎ阂忻鞔_的考核標準;要有嚴肅認真的考核態(tài)度;要有嚴格的考核制度與科學而嚴格的程序及方法等。
對各級職工的考評，都必須由被考評者的“直接上級”進行。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(xiàn)(成績、能力、適應性)，也最有可能反映真實情況。間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的考評評語，不應當擅自修改。這并不排除間接上級對考評結(jié)果的調(diào)整修正作用。單頭考評明確了考評責任所在，并且使考評系統(tǒng)與組織指揮系統(tǒng)取得一致，更有利于加強經(jīng)營組織的指揮機能。
考績的結(jié)論應對本人公開，這是保證考績民-主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優(yōu)點和缺點、長處和短處，從而使考核成績好的人再接再厲，繼續(xù)保持先進;也可以使考核成績不好的人心悅誠服，奮起上進。另一方面，還有助于防止考績中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。
依據(jù)考績的結(jié)果，應根據(jù)工作成績的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯(lián)系。而且還必須通過工資、獎金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系，這樣，才能達到考績的真正目的。
人事考評應當根據(jù)明確規(guī)定的考評標準，針對客觀考評資料進行評價，盡量避免滲入主觀性和感情-色彩。
考評的結(jié)果(評語)一定要反饋給被考評者本人，否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結(jié)果的同時，應當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今后努力的參考意見等等。
考核的等級之間應當有鮮明的差別界限，針對不同的考評評語在工資、晉升、使用等方面應體現(xiàn)明顯差別，使考評帶有刺激性，鼓勵職工的上進心。
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績效改進心得篇十八
隨著我國市場經(jīng)濟體系的不斷完善，市場化進程的加速，作為建筑施工企業(yè)的中鐵一局電務(wù)公司一直站在市場經(jīng)濟的風頭浪尖上，激烈的市場競爭，使勞動密集型企業(yè)的建筑施工企業(yè)盈利空間越來越小，這給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，是控制成本的關(guān)鍵手段，同時，在加強團隊建設(shè)、提高員工素質(zhì)、塑造核心力等方面都具有重要的意義。績效管理也是管理者為確保員工的工作活動以及工作產(chǎn)出能夠與組織的目標保持一致的過程，它是為了提高員工的績效從而提高企業(yè)的整體績效?？冃Ч芾頉Q不是簡單的考核，它是管理者和員工共同為達成組織目標而一致努力的過程，它包含了管理的計劃、組織、領(lǐng)導、控制的所有基本職能。
電務(wù)公司2017年度推行工資制度改革，改使用多年的“崗位技能”工資制為“動態(tài)崗位績效風險”工資制，績效管理作為配套措施全面引進公司，現(xiàn)處于持續(xù)改進和不斷完善階段。本人現(xiàn)根公司績效管理的現(xiàn)狀，分析存在的問題及談?wù)剬冃Ч芾淼母倪M建議。
一、公司績效管理的現(xiàn)狀
客觀地說，我們本著“邊推進，邊完善”的原則，公司對本部各部門及員工、所屬基層單位都已實施了績效管理，通過幾年的實踐，管理體系已初具規(guī)模，并已經(jīng)取得了一定的階段性成果，主要體現(xiàn)在：
1、公司領(lǐng)導高度重視，形成了以董事長、總經(jīng)理牽頭的績效管理領(lǐng)導小組。下設(shè)績效管理辦公室及績效考評小組。明確了績效管理小組及各職能部門在績效管理中的工作職責。
2、績效考核內(nèi)容采用量化指標與計劃指標相結(jié)合的目標管理考核形式。
3、績效考核評分以績效考核分數(shù)與滿意度調(diào)查結(jié)果相加的綜合考核辦法進行初步評分，績效管理領(lǐng)導小組最終確定考核分數(shù)，充分體現(xiàn)了績效考核的公平、公正原則。
4、對本部員工采用360度考核及強制分布（15%優(yōu)秀、35%良好、45稱職、5%需改進）的評分考核方法，避免了分數(shù)集中，考核結(jié)果過于平均的問題。
5、績效考核分數(shù)同年終獎勵掛勾，并做為工資晉級、職位晉升、爭優(yōu)評優(yōu)的重要依據(jù)，激勵員工增長自身績效。
二、公司績效管理存在的問題
1、員工對績效管理認識不清
大吉了。其實人力資源部在績效管理中只起到組織協(xié)調(diào)、收集信息、提供技術(shù)支持的作用，而績效管理的真正主體應該是各單位的管理人員，換句話說績效管理這個工具其實是給管理者用的，他們承擔著給下屬制定績效計劃、進行績效輔導、評估績效結(jié)果的重要責任。
2、績效管理的流程不全
在實際工作中，大多數(shù)員工只關(guān)注績效考核最終的分數(shù)或等級，只實施了“績效計劃——績效考核”簡單的過程，實際上完整的績效管理是指“績效目標制訂——實際績效監(jiān)控和指導——績效評價——績效改進”這樣一種良性的pdca循環(huán)?？冃Ч芾碇凶顬橹匾膬?nèi)容是管理者通過績效管理過程來不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進工作。一個規(guī)范的績效考核和管理過程是從工作周期開始的第一天就開始了的，而不是等到某一工作周期結(jié)束的時候才填填表做個評價就完事的。而且，它要求管理者必須與下屬共同制訂下屬在下一年的總體工作目標以及某個階段的具體工作目標，同時，各職能部門在工作過程中還要時刻關(guān)注、記錄以及評價下屬企業(yè)各階段的業(yè)績，隨時準備提供達成目標績效的各種幫助和指導。
3、績效管理的跟蹤反饋不足
在整個績效管理工作中注重于績效考核工作，忽視了績效管理的跟蹤和反饋工作。由于對每個員工的考核評分情況處于相對保密狀態(tài)，容易讓人對考核者產(chǎn)生質(zhì)疑，進而對考核公開性有質(zhì)疑。由于績效考核結(jié)果沒有及時反饋，被考核者的工作行為或方式得不到及時地修正，因而對員工的改進績效沒有明顯的促進作用。
4、績效考核關(guān)系不夠合理
目前公司績效考核采用的方式是由考核小組來實施考核，這種方式有利于保證考核的客觀、公正、公平，但是也存在一些不利的方面，考核小組可能在某種程度上并不能直接獲得某些績效指標，對員工或企業(yè)的實際工作了解不夠全面。
5、績效管理申訴與評估系統(tǒng)不健全
績效考核評估后，員工對績效考核存在的疑問沒有很好的平臺給予支持，同時對每次績效考核的實施尚未進行全面的評估，這將會使得今后的績效考核千篇一律，對績效考核存在的問題，不健全的機制得不到合理的改善。
三、針對公司績效管理現(xiàn)狀和問題提出的解決措施
1、加強培訓，提升員工對績效管理的認識
如果沒有意識到績效管理的最終目的，重視程度不夠，那績效管理就很難推行。所以在實施績效管理之前，要重點對各單位管理者進行集中培訓，讓員工意識到績效管理其實是自己的一項很重要的本職工作而不是加在身上的額外負擔，同時給管理者和員工提供必須的知識和技術(shù)培訓以使他們具備承擔相應責任的能力。
2、建立目標明確的績效管理計劃
績效考核類別，這樣就把整個績效管理定義得非常清楚。一份完整的績效考核方案是績效管理計劃得以貫徹實施的關(guān)鍵，績效管理計劃要充分明確以下流程：公司戰(zhàn)略目標——績效管理模型——績效方案——績效管理控制——績效目標評估——績效考核結(jié)果的運用。
3、績效考核實行過程控制
過程控制在于三個環(huán)節(jié)：溝通、監(jiān)督和指導?？冃贤ㄔ谟诟纳萍霸鰪娍荚u者與被考評者之間的關(guān)系。制定績效目標，一定要由考評者和被考評者經(jīng)過充分溝通，雙方共同確定和完成；實施績效計劃，部門負責人應就績效計劃的內(nèi)容，與員工保持適時的溝通，輔導幫助他們不斷提高能力，提升業(yè)績。其次，通過多種監(jiān)測手段，了解和掌握被考評者的工作態(tài)度、進度和質(zhì)量，分析和確認被考評者的強項與弱點，幫助他們改進工作。
4、實行全方位績效評估，考評結(jié)果公開
績效考核是績效管理的核心環(huán)節(jié)，是通過評估者與被評估者之間有效的雙向或多向溝通，依據(jù)考評標準和實際工作完成情況的相關(guān)資料，在分析和判斷的基礎(chǔ)上形成考評成績。對量化指標堅決按照量化目標評分，對不能量化的指標采用全方位評估，通過由被評估者自己、上司、同事等全方位的各個角度來了解個人績效情況。全方位績效評估要設(shè)定不同考核比例權(quán)重。對個人評估以直接上級評分為主，對部門以民主互評為主。其次，績效考核結(jié)果必須公開公示，使員工了解自己的業(yè)績狀況和考核結(jié)果。
5、建立建全績效反饋機制
績效反饋是績效考核周期最后的環(huán)節(jié)，績效面談是績效反饋的主要方式?？冃嬲劜粌H僅是告訴員工一個考評結(jié)果，更重要的是要告訴員工為什么會產(chǎn)生這樣的績效，應該如何避免出現(xiàn)低的績效以及下一階段的績效改進。
四、結(jié)語
績效管理是一個逐步改進和發(fā)展的循環(huán)過程，我們必須在一個階段之后對過去一段時間所使用的績效管理體系進行診斷，使之不斷得以完善。我們堅信，有公司領(lǐng)導對績效管理工作的高度重視，通過公司全體同仁的共同努力，電務(wù)公司的績效管理工作會得到持續(xù)改進，通過員工績效的提高從而確保公司的整體績效的提高。
績效改進心得篇一
績效改進是企業(yè)提高競爭力的必由之路，一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)不僅可以提高員工的工作效率、質(zhì)量和創(chuàng)造力，而且還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。通過多年的實踐和經(jīng)驗總結(jié)，我深刻認識到企業(yè)績效管理是一個系統(tǒng)性的過程，需要全面而精細的規(guī)劃和實施。下文將從幾個方面談?wù)勎业目冃Ц倪M心得體會。
第二段：績效目標的設(shè)定。
績效目標的設(shè)定是績效改進的核心，要確保目標與企業(yè)戰(zhàn)略一致，并通過績效評估指標衡量和監(jiān)控績效目標的實現(xiàn)進度。在設(shè)定績效目標時，我認為要注意以下幾點：一是要果斷，解決核心問題；二是要注重量化指標；三是要和員工進行溝通，讓他們理解目標的背景和意義。只有讓員工真正認同并參與到績效目標的制定中來，才能更好地實現(xiàn)績效目標。
第三段：績效管理流程的優(yōu)化。
績效管理流程的優(yōu)化是提高績效改進成效的重要手段。我實踐中采用的方法包括優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)，精簡表單，并根據(jù)崗位要求制定不同的評估標準。同時，還通過培訓和輔導，提高員工對績效管理流程的認識和理解，加強績效管理的自我監(jiān)督與控制，避免評估失真。這些措施的實施，不僅降低了成本，而且提高了績效管理效率和質(zhì)量，反映出持續(xù)改進的信念和實踐。
第四段：績效管理人才隊伍建設(shè)。
績效管理是需要專業(yè)技能和管理經(jīng)驗支持的，缺乏對績效管理的全面理解和有效支持的人力資源及其培育是制約績效管理工作的瓶頸之一，因此，建設(shè)一支高素質(zhì)的績效管理人才隊伍是績效改進的必然要求。對此，我所在的公司制定了一系列的培訓計劃、輔導計劃和評價機制，旨在從組織文化、評價標準、安全生產(chǎn)等多個角度培養(yǎng)和提高績效管理人才的素養(yǎng)和能力。同時，我也認為，優(yōu)化的績效管理流程為績效管理人才部門的人員提供了一個良好的工作環(huán)境和必要的資源支持。
第五段：績效管理的效益。
績效改進的目標是提高企業(yè)的績效，使組織能夠?qū)崿F(xiàn)預期的目標和效益。在我實踐中，不僅取得了顯著的效益，而且提高了員工對績效管理的認識和重視。通過持續(xù)性的績效反饋和差異化評估，員工意識到自己的成長空間和提升機會，從而提高了工作投入和效能。同時企業(yè)也通過理性績效管理，減少了不必要的浪費和損失，保證了企業(yè)綜合效益的提升。
結(jié)論：
績效改進是一個需要全員參與和協(xié)力推進的過程，需要多學科知識和多崗位合作，僅靠單一的管理部門或管理人員，往往難以取得理性績效。通過優(yōu)化目標設(shè)定、改進績效管理流程和建設(shè)管理人才隊伍等方面，企業(yè)才能實現(xiàn)更加優(yōu)秀的績效改進。企業(yè)不僅僅是為了利益而存在，更是為了自我改進和科學發(fā)展，僅有這樣，才能保持生機長盛，滿足員工和社會的多重需求。
績效改進心得篇二
績效改進是企業(yè)提高競爭力和效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而實訓報告則是績效改進的總結(jié)和評估。在我參與的績效改進實訓報告中，我意識到了績效改進的重要性，并獲得了寶貴的經(jīng)驗和啟示。通過實訓報告，我深刻認識到了績效改進的意義以及如何才能取得成功。下面是我在實訓報告中的心得體會，希望能對日后的工作生活有所幫助和指導。
第一段：績效改進的意義和必要性。
績效改進是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，對于提升企業(yè)競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。實訓報告為我們提供了一個了解和分析企業(yè)績效的機會，以期發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并提供相應的改進措施。這對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，也對我們個人的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)績效改進不僅需要對數(shù)據(jù)進行分析和評估，更需要深入了解企業(yè)運作的核心和環(huán)節(jié)，從而為績效改進提供有效的方案和措施。
第二段：實訓報告中的問題和挑戰(zhàn)。
在實訓報告中，我們遇到了許多問題和挑戰(zhàn)。首先是數(shù)據(jù)的獲取與整理，這需要我們梳理企業(yè)的各項數(shù)據(jù)，并進行準確的歸類和分析。其次是問題的定位和分析，這需要我們從眾多的問題中找出關(guān)鍵問題，并尋找相應的改進方案。最后是方案的實施和效果評估，這需要我們在實踐中解決問題，衡量改進方案的有效性。在面對這些問題和挑戰(zhàn)時，我們需要運用敏銳的分析能力和創(chuàng)新的思維方式，才能更好地完成實訓報告的任務(wù)。
實訓報告是一個集體的努力，需要團隊的合作和交流。在實訓過程中，我們要積極主動地與他人進行溝通和協(xié)作，共同解決問題。通過與團隊成員的交流，我發(fā)現(xiàn)每個人都有著不同的觀點和經(jīng)驗，這為我們提供了解決問題的多樣性。同時，團隊合作也能夠提高工作效率和質(zhì)量，使我們能夠更好地達成實訓報告的目標。因此，我們要注重團隊協(xié)作和共同努力，從而取得更好的績效改進效果。
第四段：實訓報告中的總結(jié)和反思。
實訓報告是對績效改進過程的總結(jié)和反思，對于個人和團隊的進步具有重要意義。在實訓報告中，我通過數(shù)據(jù)分析和問題定位，深入了解了企業(yè)運作的核心和關(guān)鍵點。通過方案實施和效果評估，我學會了將理論應用于實踐并不斷優(yōu)化改進方案。在總結(jié)和反思中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要提升的地方，從而為日后的工作生活提供了參考。因此，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高自己的績效改進能力和水平。
第五段：實訓報告對于個人職業(yè)發(fā)展的價值。
實訓報告對于個人職業(yè)發(fā)展具有重要價值。通過參與實訓報告，我不僅提高了自己的績效改進能力，還培養(yǎng)了團隊協(xié)作和溝通能力。這些能力和經(jīng)驗對于個人在職場中的競爭和發(fā)展具有重要意義。另外，實訓報告還為我提供了實踐鍛煉的機會，從而更好地適應和應對日后工作中的各種挑戰(zhàn)和變化。因此，我要珍惜實訓報告的機會和經(jīng)驗，不斷提升自己的績效改進能力，為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
綜上所述，績效改進實訓報告是一次寶貴的經(jīng)驗和實踐，通過參與實訓報告，我深入了解了績效改進的意義和重要性。同時，我也遇到了各種問題和挑戰(zhàn)，但通過團隊的合作和交流，我成功地完成了實訓報告的任務(wù)。在總結(jié)和反思中，我認清了自身的不足，并為個人的職業(yè)發(fā)展提供了參考和啟示。因此，我要將實訓報告中的經(jīng)驗和教訓運用于日后的工作生活中，不斷提升自己的績效改進能力，為企業(yè)的發(fā)展和個人的職業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
績效改進心得篇三
績效改進，顧名思義就是提高績效，讓企業(yè)走上更快速、高效、有利的發(fā)展道路。而在實施過程中，筆者從自身經(jīng)驗出發(fā)，總結(jié)出了以下幾點心得體會。
第一段，制定目標要具體可行?？冃Ц倪M往往是從制定目標開始的，而制定目標的關(guān)鍵則是要做到具體可行。目標的具體化，就是要把“什么時間、什么地點、做到什么程度、需要什么資源”等具體到每個細節(jié)，這樣才能更好地明確行動方向，努力實現(xiàn)目標。可行性，則是要考慮團隊本身的實際情況，不要過分追求完美而讓整個計劃難以落地，否則只會讓團隊感到無所適從。
第二段，鼓勵員工自我管理。除了目標的設(shè)定，績效改進還要注重的是團隊的整體能力提升。這里，筆者推薦的是鼓勵員工自我管理，即讓員工有能力自主發(fā)現(xiàn)問題并將其解決，同時加強員工間的相互協(xié)作和互助。這樣，既能發(fā)揮團隊的整體力量，也能提升每個成員的專業(yè)能力和個人狀態(tài)，讓績效改進效果更佳。
第三段，采用量化指標?？冃Ц倪M過程中的量化指標是一個重要的評判標準，能夠客觀地反映出團隊成果。其中，比較常見的指標有4P（人、品、品質(zhì)、效益）以及KPI（關(guān)鍵績效指標）等，通過這些指標，可以深入地了解企業(yè)的發(fā)展動力、瓶頸等情況，從而制定更有針對性的改進策略。
第四段，注重經(jīng)驗分享。企業(yè)發(fā)展離不開經(jīng)驗的積累，而經(jīng)驗則是從實際操作中得到的。因此，在績效改進過程中，要加強團隊內(nèi)部經(jīng)驗分享，讓每個成員都能與眾人共同成長。這不但能夠激發(fā)大家的創(chuàng)造力，還能夠促進組織內(nèi)部溝通和交流，讓大家團結(jié)協(xié)作，相互扶持。
第五段，靈活應變面對變化?？冃Ц倪M是一個動態(tài)、不斷變化發(fā)展的過程，因此，在實際操作過程中，要善于靈活應變。面對變化，要有決斷和處理問題的能力，及時找出問題的根源和癥結(jié)，確保改進措施能夠有效地實現(xiàn)。與此同時，還要注重團隊內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的心態(tài)和狀態(tài)，讓企業(yè)在競爭中保持活力和生命力。
總之，績效改進不是一蹴而就的過程，需要所有成員的共同努力和不斷探索，力求達到更高的效率和質(zhì)量。希望以上心得體會可以對正在進行績效改進的各位同仁有所幫助，讓大家共同推動企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)更大的收益和價值。
績效改進心得篇四
績效改進是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，也是員工個人成長的重要組成部分。通過不斷完善和優(yōu)化績效管理體系，企業(yè)可以提高工作效率和生產(chǎn)力，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。通過對績效改進的實踐和總結(jié)，我深刻認識到了績效改進對企業(yè)和個人的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，我認識到績效改進需要全員參與。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)績效改進不能僅僅依靠管理層的決策和部署，而是需要每個員工積極參與。每個人都應該對自己的工作負責，不斷追求卓越，為實現(xiàn)企業(yè)的績效目標做出自己的貢獻。在實踐中，我通過制定明確的目標和任務(wù)，與團隊成員緊密合作，相互支持，共同努力，最終取得了較好的績效改進效果。
其次，績效改進需要持之以恒?？冃Ц倪M不是一蹴而就的任務(wù)，而是需要長期堅持和持續(xù)努力的過程。在實踐中，我注意到一些員工容易在改進初期激情高漲，但隨著時間的推移逐漸疲于奔命，績效改進工作也停滯不前。因此，我意識到績效改進需要制定長期的計劃和目標，并不斷進行評估和調(diào)整。此外，適時地給予員工反饋和認可，激勵他們保持積極性和動力，也是績效改進的重要手段之一。
第三，績效改進需要不斷學習和創(chuàng)新。在現(xiàn)代社會，技術(shù)和市場環(huán)境變化迅速，企業(yè)和個人必須不斷學習和創(chuàng)新，才能適應新的挑戰(zhàn)和機遇。在實踐中，我通過參加培訓課程和研討會，與同行交流經(jīng)驗，不斷學習和吸收新知識和技能。同時，我也鼓勵團隊成員提出新的想法和方法，促進創(chuàng)新和改進。只有不斷學習和創(chuàng)新，才能在績效改進中取得更好的成果。
第四，績效改進需要注重細節(jié)和數(shù)據(jù)分析。在工作中，我注意到績效改進不僅僅是一種主觀的評價，更需要基于客觀數(shù)據(jù)和指標進行分析和決策。為了有效改進績效，我將數(shù)據(jù)收集和分析作為重要的工作內(nèi)容，通過對關(guān)鍵指標的監(jiān)控和比對，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題和潛在的改進空間。通過細致入微的分析，我發(fā)現(xiàn)了一些工作中的問題，進而提出了相應的改進方案，最終取得了一些較好的改進效果。
第五，績效改進需要全面考慮員工福利。在努力提高績效的過程中，我們不能忽視員工的福利和需求。員工是組織的依托和基礎(chǔ)，要發(fā)揮出他們的最大潛能，就要關(guān)注他們的工作環(huán)境和福利待遇。在實踐中，我嘗試對員工的關(guān)心和支持，為他們提供有益的培訓和成長機會，建立良好的激勵機制。這些措施鼓勵員工投入工作，并為提高績效打下了堅實的基礎(chǔ)。
在總結(jié)與反思中，我深刻認識到績效改進對企業(yè)和個人發(fā)展的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的方法和思路。全員參與、持之以恒、學習創(chuàng)新、注重細節(jié)和數(shù)據(jù)分析、全面考慮員工福利，這些是我在績效改進中得到的寶貴心得體會。我相信，只要堅持不懈地努力，就能夠不斷提升績效水平，實現(xiàn)個人和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
績效改進心得篇五
績效改進是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，通過不斷的評估和提升員工的工作績效，可以提高企業(yè)的運營效率和競爭力。在績效改進實訓中，我深刻認識到了績效改進的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，在實訓中我明白了績效改進的目標是為了達到更高的績效水平。在實訓前，我對績效改進的理解只是簡單的提高工作效率，但是通過實訓，我明確了績效改進的目標應該是提高員工在工作中的績效水平，而不僅僅是簡單的做多或做快。因為在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)單純追求數(shù)量和速度的績效改進往往會忽略質(zhì)量和價值，從而失去了改進的真正意義。
其次，在實訓中我了解到了績效改進需要有科學的方法和指標。在實際操作中，我們使用了一系列的工具和方法來評估員工的工作績效，比如OKR（目標與關(guān)鍵結(jié)果）管理體系和KPI（關(guān)鍵績效指標）等。這些方法和指標可以幫助我們更準確地評估和衡量員工的工作表現(xiàn)，從而找到改進的方向和重點。但是，我們也要注意方法和指標的適用性，在實踐中根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化，以保證績效改進的有效性和可持續(xù)性。
另外，在實訓中我發(fā)現(xiàn)了團隊合作對于績效改進的重要性。在團隊中，每個人都有自己的優(yōu)勢和不足，通過合作和協(xié)作可以更好地發(fā)揮個人的潛力，進而提升整個團隊的績效水平。在實訓中我們采用了分工合作的方式，每個人負責自己擅長的部分，并及時和團隊成員進行交流和協(xié)調(diào)。這種團隊合作的方式不僅提高了績效改進的效率，還增強了團隊的凝聚力和信任感。
此外，績效改進也需要領(lǐng)導者的支持和推動。在實訓中，我們的教練不僅給予了我們必要的指導和培訓，還提供了資源和支持，幫助我們克服困難和挑戰(zhàn)。領(lǐng)導者的角色是關(guān)鍵的，他們要積極引導和推動績效改進的實施，為員工提供必要的工具和條件，并通過激勵和獎勵來鼓勵員工的積極表現(xiàn)。只有得到領(lǐng)導者的支持和推動，績效改進才能真正落地并取得可觀的成效。
最后，在實訓中我體驗到了持續(xù)改進的重要性?？冃Ц倪M不是一次性的任務(wù)，而是一個循環(huán)迭代的過程。在實訓中，我們不僅要對現(xiàn)有的績效進行評估和提升，還要不斷地反思和總結(jié)，探索新的改進方法和途徑。只有保持持續(xù)改進的動力和意識，才能不斷提高績效水平，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和競爭優(yōu)勢。
績效改進實訓報告心得體會的過程中，我在理論和實踐中有了更深入的認識和了解?？冃Ц倪M不僅僅是一個任務(wù)，而是一個需要持續(xù)關(guān)注和追求的目標。只有通過科學的方法和持之以恒的努力，才能實現(xiàn)績效的真正改進，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長帶來持久的影響。因此，我將繼續(xù)學習和實踐，不斷提升自己的績效改進能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
績效改進心得篇六
績效改進是組織和個人提高工作績效的重要途徑，它能幫助調(diào)整工作方法和思維方式，提高工作效率和質(zhì)量，實現(xiàn)工作目標。在過去的工作中，我也參與了績效改進的項目，并有了一些心得體會。
首先，明確目標是績效改進的關(guān)鍵。無論是個人還是組織，只有明確了目標，才能在改進的路上有一個方向。我曾經(jīng)參與了一個項目，目標是提高客戶滿意度。在一開始時，我們聽取了客戶的意見和需求，進行了充分的調(diào)研分析。通過明確了客戶的關(guān)注點和需求，我們才能有針對性地進行改進，最終提高了客戶滿意度。
其次，跟進和反饋是績效改進不可或缺的環(huán)節(jié)?？冃Ц倪M不是一蹴而就的過程，而是一個不斷優(yōu)化和完善的過程。在實施改進措施后，我們要及時地跟進，并收集反饋信息。通過與客戶和團隊成員的溝通和交流，我們了解到改進措施的效果并根據(jù)反饋信息進行調(diào)整。在這個循環(huán)中，我們不斷挖掘問題，檢查和修復錯誤，從而持續(xù)提高績效。
再次，團隊合作是績效改進的基石?？冃Ц倪M往往需要多個部門和個人的合作。在一個項目中，我曾經(jīng)負責推動一個流程的改進，這個改進涉及到了多個部門的協(xié)作。我們召開了多次會議，集思廣益，設(shè)立了專門的改進小組，并明確了各個成員的職責和工作進度。通過團隊的協(xié)作，我們成功地完成了改進工作，提高了整體績效。
此外，積極學習和持續(xù)改進是績效改進的必由之路。在績效改進的過程中，我們要不斷學習和吸收新知識，了解行業(yè)的最新趨勢和最佳實踐。通過參加培訓班、閱讀專業(yè)書籍和交流經(jīng)驗，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作方法，為績效改進提供更多的有效方案。同時，我們也要反思和總結(jié)過去的經(jīng)驗，找出不足之處并加以改進，不斷提高自身和團隊的績效水平。
最后，績效改進需要領(lǐng)導的支持和倡導。領(lǐng)導的重要性在改進過程中不可忽視。他們的支持和倡導能夠為改進工作提供資源和推動力，同時也能夠為改進過程中的困難提供解決方案。因此，我們要與領(lǐng)導充分溝通，向他們匯報改進的成果和困難，爭取領(lǐng)導的支持和意見，共同推動績效改進的工作。
績效改進是一個不斷迭代和改善的過程，它需要我們明確目標，跟進和反饋，團隊合作，積極學習和持續(xù)改進，以及領(lǐng)導的支持和倡導。通過不斷努力，我相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的績效，并為組織和個人發(fā)展做出更大的貢獻。
績效改進心得篇七
第一段：
績效改進是一個組織提升工作效率、促進發(fā)展的重要手段。長期以來，我一直在績效改進方面進行實踐和探索。通過這段時間的努力和經(jīng)驗總結(jié)，我深刻地認識到了績效改進對于個人和組織的重要性，并積累了一些心得體會。
第二段：
首先，績效改進需要從明確目標開始。沒有明確的目標，任何改進都可能是盲目的。在進行績效改進之前，我們需要細化目標，并制定可量化的指標來衡量績效的改善。這樣，我們才能有針對性地進行改進，確保將有限的資源投入到最具價值的地方，并實現(xiàn)更好的績效。
第三段：
其次，績效改進需要激發(fā)員工的積極性和主動性。在改進績效的過程中，員工應被看作是組織的重要資源。他們的知識、技能和經(jīng)驗可以推動績效的改進。因此，組織需要為員工提供發(fā)展的機會和培訓，幫助他們不斷提升自己的能力，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和動力。只有員工真正參與和積極參與績效改進的過程，才能達到事半功倍的效果。
第四段：
此外，績效改進需要注重持續(xù)改進和創(chuàng)新。績效改進不是一蹴而就的過程，而是一個不斷迭代和完善的過程。我們需要根據(jù)績效評估的結(jié)果，及時調(diào)整和改進績效改進的方法和措施，確保每次改進都能取得更好的效果。此外，我們還需要鼓勵和推動創(chuàng)新，尋找新的解決方案和方法來提升績效，從而推動組織的進步和發(fā)展。
第五段：
績效改進還需要強調(diào)團隊合作。沒有團隊的共同努力和配合，很難取得良好的績效改進效果。在進行績效改進時，我們需要建立高效的團隊，協(xié)調(diào)各個成員的力量，充分發(fā)揮團隊的協(xié)同效應。通過團隊的合作和共同努力，我們能夠更好地實現(xiàn)績效目標，促進組織的發(fā)展。
總結(jié)：
在我進行績效改進的實踐中，我認識到了績效改進對個人和組織的重要性，并總結(jié)了一些心得體會。明確目標、激發(fā)員工的主動性、注重持續(xù)改進和創(chuàng)新以及強調(diào)團隊合作是實現(xiàn)績效改進的關(guān)鍵。通過不斷地實踐和總結(jié)，我相信我能夠在績效改進的道路上不斷進步，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
績效改進心得篇八
序言：
在如今高速發(fā)展的社會中，企業(yè)的經(jīng)營管理方式也在不斷地完善、創(chuàng)新與升華。其中，績效改進是目前最為主流的一種經(jīng)營管理理念，意味著持續(xù)對工作、流程、業(yè)務(wù)、團隊等方面進行深入的評估和改進。而今天，我就將與大家分享我在工作中學習和實踐績效改進的心得。
在進行績效改進之前，首先需要了解什么是績效改進，其概念是指通過對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、團隊協(xié)作、員工績效等關(guān)鍵指標進行定期評估和改進的一種管理方式。這不僅可以幫助企業(yè)梳理工作流程，還能夠促進員工學習、提升績效，并最終增加企業(yè)的效益。因此，企業(yè)應該重視績效改進。
在工作中，我通過對自身工作流程和工作方法的反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，并開始進行糾正。在此基礎(chǔ)之上，我利用績效評估表來對自己的工作績效進行量化的評估，并參照評估表中給出的建議進行改進，例如更改工作流程，優(yōu)化工作方法，提高業(yè)務(wù)能力等等。這些改進措施使得我的工作更加高效，運營更加順暢。
第三部分：引導團隊改進。
在團隊管理方面，我也積極地引導團隊成員學習和實踐績效改進。我們制定了一些可量化的團隊績效指標，如團隊的日常工作成果、任務(wù)完成時間、工作流程優(yōu)化等等。通過團隊績效評估，我們發(fā)現(xiàn)許多存在的問題并進行改進，同時也提升了團隊成員的工作能力和水平。
第四部分：推行績效文化。
除了制定績效指標，推行績效文化也非常重要。這意味著讓每個員工知道如何通過績效改進來增強自身競爭力，以及如何使企業(yè)能夠更加有效地實現(xiàn)目標。因此，我和我的團隊在員工日報、員工培訓等場合均推行了績效文化，通過宣傳和實踐來延伸并鞏固績效改進的理念。這為企業(yè)積極營造了一個高效的工作氛圍。
最后，在進行績效改進時，應該始終保持一顆持續(xù)學習和不斷進步的心態(tài)。在實踐過程中，也應該善待自己的工作過程和結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。同時，要多與人溝通，多接受他人的意見，以改進自身。
結(jié)語：
總之，在今天飛速發(fā)展的時代背景下，我們應該不斷地去思考如何提高我們的工作效率，提升我們的績效能力。我相信，通過不斷實踐和學習，我們一定能夠在工作中不斷提高自身績效，從而促進企業(yè)的發(fā)展。
績效改進心得篇九
提升組織績效是企業(yè)績效改進過程中始終不渝的追求目標。企業(yè)所有的工作都圍繞著戰(zhàn)略目標，企業(yè)經(jīng)營管理活動首先是力爭實現(xiàn)符合戰(zhàn)略目標的績效目標。因此，人們在追求企業(yè)不斷發(fā)展的道路上，從不同的領(lǐng)域探索著績效改進的方法和途徑。
追求組織績效持續(xù)改進的道路多如牛毛，其中，三條“高速路”不能不提。
第一條就是全面的質(zhì)量管理，pdca戴明環(huán)與朱蘭質(zhì)量管理三部曲在企業(yè)界幾乎無人不知。全面質(zhì)量管理不僅提高了產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，而且還在企業(yè)文化改造與重組的層面上，對企業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，使企業(yè)獲得了持久的競爭力。
第二條高速路是作為人力資源管理核心的績效管理。上世紀90年代，中國企業(yè)加速引進和學習歐美的管理工具，其中，目標管理、360度考核、平衡計分卡等績效管理工具很快在中國很多企業(yè)中得到推廣。傳統(tǒng)的績效考核將員工視為同機器設(shè)備一樣的一種成本，是創(chuàng)造利潤的工具。平衡計分卡將靜態(tài)的結(jié)果(財務(wù)指標)和動態(tài)的行為過程(非財務(wù)指標)二者有機地結(jié)合起來，目的是克服以財務(wù)為核心的績效管理系統(tǒng)的缺陷，幫助企業(yè)改善業(yè)績。
第三條高速路則是隨著科技與生產(chǎn)的進步，企業(yè)規(guī)模的膨脹，國際化進程的加速，管理者在不斷遇到新問題和解決問題的過程中，逐漸認識到人力要素的重要性。企業(yè)培訓作為人力資源開發(fā)的重要手段走到了企業(yè)經(jīng)營管理舞臺的前臺。企業(yè)期望著科學的、講究方式方法的“教”可以提高員工的素質(zhì)、能力、工作績效，從而發(fā)揮出員工最大的潛力，提高個人和組織的業(yè)績。系統(tǒng)工程學、傳播學、學習心理學、技術(shù)為一體的isd(教學系統(tǒng)設(shè)計)理論與addie模型在培訓領(lǐng)域已成為人們耳熟能詳?shù)睦碚摗?BR> 績效改進專家認為，在改進員工工作之前，首先要根據(jù)企業(yè)制定的目標和標準來識別問題，找出問題，由此選擇和設(shè)計解決問題的方法，并將解決問題的方法落實到工作中，使工作成果最終達到企業(yè)標準，實現(xiàn)企業(yè)目標。比如，如果因工作流程的問題而導致員工績效不達標，那么，再嚴密的績效管理，投入再多的培訓資源也解決不了問題。解決問題的措施就須依靠流程改進或再造。
績效改進專家采用的技術(shù)就是績效改進技術(shù)，它要求一切從問題出發(fā)，以達成最終結(jié)果為目標。同時績效改進技術(shù)打通了原本各成體系、各自為陣的管理體系和手段，使“各家之長”在績效改進這個共同的平臺上得以充分的施展?？冃Ц倪M技術(shù)會采用最適當?shù)慕鉀Q問題的方法，比如全面質(zhì)量管理、績效管理、員工培訓、流程改造、產(chǎn)品創(chuàng)新等。
所以，在追求提高組織績效為目標的道路上，質(zhì)量管理、績效管理、教學系統(tǒng)設(shè)計這些方法雖然各自切入的角度不同，但最終這幾條原本并行發(fā)展的道路在績效改進技術(shù)這個“環(huán)島”上交匯了。
從關(guān)注培訓本身轉(zhuǎn)向關(guān)注績效改進，可以使培訓工作者站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度、著眼于企業(yè)的實際經(jīng)營業(yè)績、以組織績效為依據(jù)設(shè)計和規(guī)劃員工培訓，不再只局限于員工的學習和課堂教學。從培訓向績效改進轉(zhuǎn)變的過程，是一個組織變革的過程，也是一個長期而復雜的過程。轉(zhuǎn)變的實現(xiàn)不是一蹴而就的，需要培訓工作者在績效改進的基本理論上達成共識，需要具有系統(tǒng)思考能力的專業(yè)人員。
績效改進，在發(fā)現(xiàn)和分析績效問題、規(guī)劃和開發(fā)整體績效改進方案、實施和評估績效改進的過程中，需要應用多種相關(guān)理論知識，也需要依賴在企業(yè)經(jīng)營與管理的實踐工作中積累的經(jīng)驗。因此，要成為績效改進的專業(yè)人員，需掌握績效改進方法，即績效改進技術(shù)，需要沉淀專業(yè)工作經(jīng)驗，還需要具備從事績效改進的專業(yè)能力。
績效改進心得篇十
績效考核是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理的重要工作之一。科學高效的績效考核工作有利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性，促進企業(yè)整體績效水平的提升。
目前很多企業(yè)運用了績效考核管理。但在運用員工績效考核時流于形式，效果不佳，分析其原因主要有績效考核主體評價目的認識不清、考核技能欠缺，擔心考核結(jié)果會引起沖突;被考核員工對績效考核認識不足、害怕懲罰和不愿暴露缺點;企業(yè)員工績效考核指標設(shè)計不合理、考核主體不健全、績效溝通不足、考核方法不科學、考核結(jié)果使用不充分、工作分析不到位和員工績效考核申訴機制缺失等企業(yè)員工績效考核保障體系不完善等。它們之間形成了如圖1所示的不良循環(huán)，造成企業(yè)員工績效考核效果不理想，很難通過員工績效考核工作促進其績效提升的評價目的。
根據(jù)企業(yè)員工績效考核失效的原因，可以從以下幾個方面加以改進：
(一)培養(yǎng)企業(yè)員工正確對待績效考核的意識
員工績效考核工作需要企業(yè)高層管理者和被考核員工等績效考核利益相關(guān)者的理解和支持，特別是企業(yè)高層管理者的理解和支持。因此在實施績效考核的整個過程中，企業(yè)應該運用各種渠道和機會，加強企業(yè)績效考核知識的宣傳工作。一方面要爭取到高層管理者對績效考核工作的理解和支持，促使高層管理者能夠深刻的認識績效考核的目的、意義，并能從戰(zhàn)略的高度來看待績效考核工作，科學領(lǐng)導其績效考核工作，實現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏的績效考核結(jié)果;另一方面還要爭取企業(yè)員工對其績效考核工作的理解和支持，要讓他們也了解其績效考核的意義和目的，能夠通過其績效考核工作，發(fā)現(xiàn)自己在績效產(chǎn)生過程中存在的問題，并加以改進，不斷提升其績效水平和能力。
(二)注意績效考核指標設(shè)計的合理性
績效考核指標是對員工績效的數(shù)量和質(zhì)量進行檢查的基準。企業(yè)在進行績效考核時，要充分考慮員工績效考核指標設(shè)計的合理性，在選擇其績效考核指標時應注意如下工作：一是企業(yè)員工關(guān)鍵績效考核指標應是從企業(yè)戰(zhàn)略目標分解而來，以此確保員工的努力方向與企業(yè)發(fā)展方向相一致;二是企業(yè)員工績效考核指標的選擇應有側(cè)重。在選擇員工考核指標時應該根據(jù)本期重點和上期未能解決的重要問題等選擇崗位的主要工作進行考核，而不是面面俱到;三是企業(yè)員工績效考核指標要與企業(yè)文化相一致?？己酥笜藨瞧髽I(yè)文化的具體化和形象化;四是企業(yè)員工績效考核指標要盡可能量化，不能量化的要盡可能細化，以此提高企業(yè)員工績效考核的可操作性和客觀性;五是企業(yè)員工績效考核指標應具有可及性。在設(shè)計企業(yè)員工績效考核標準時要充分考慮員工的能力、時間等實際情況，標準不能定得太高等。
(三)加強績效溝通工作
企業(yè)的績效考核工作，目的是為了提高其績效能力與水平，因此在績效考核過程中要做好績效溝通工作。在考核前進行溝通，有利于企業(yè)了解員工的要求和想法，提高所設(shè)計方案的針對性。也有利于員工了解企業(yè)的要求和價值觀理念，增強企業(yè)員工績效考核體系的可接受性;在績效實施過程中進行溝通，有利于企業(yè)及時收集員工的績效信息，提高考核的準確性。也有利于企業(yè)及時反饋員工的階段業(yè)績，并制定相應的激勵措施，確保企業(yè)員工績效考核結(jié)果運用的時效性;在評價時進行溝通，有利于考核主體對員工在考核期內(nèi)的各個考核指標的完成情況與員工達成一致，提高考核結(jié)果的員工認同度。也有利于企業(yè)了解員工的.業(yè)績情況和要求，有的放矢地進行指導和幫助;在考核后進行溝通，有利于員工了解自已的優(yōu)勢與不足，以便于其發(fā)揚優(yōu)點，克服不足等。
(四)科學選擇評價主體，強化其績效評價知識的培訓
企業(yè)績效考核能否有效執(zhí)行，重要條件之一是評價主體思想是否端正，考核過程是否公正、公平以及是否具有相關(guān)的績效考核知識與技能等。因此，在設(shè)計企業(yè)績效考核體系時，一方面應該仔細挑選為人正派，思想品德優(yōu)良的人作為企業(yè)員工的績效評價主體;另一方面在績效考核實施前，要對績效評價主體進行相關(guān)評價知識的培訓，使績效評價主體能夠正確把握企業(yè)員工績效考核目的、意義和評價指標的內(nèi)在含義，掌握相關(guān)的績效評價方法和技能等，減少其因暈輪效應和集中傾向等心理弊障所產(chǎn)生的績效考核誤差，確保企業(yè)員工績效考核工作的科學性。
(五)全面運用績效考核結(jié)果
企業(yè)員工績效考核的目的是改進和提高員工績效水平與能力，進而提升企業(yè)的整體績效。因此，企業(yè)在進行績效考核的過程中，應全面運用績效考核的結(jié)果，發(fā)揮其最大效應。首先企業(yè)員工績效考核結(jié)果可用于績效反饋，以此幫助員工找到自己工作中存在的問題等;其次，績效考核結(jié)果可用員工的技能培訓與職業(yè)生涯指導。企業(yè)可以根據(jù)績效考核的結(jié)果找到員工在工作技能上的不足，制定有針對性的培訓計劃和進行相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導;再次，績效考核結(jié)果可用員工的獎金分配和薪酬調(diào)整。企業(yè)在進行員工獎金分配和薪酬調(diào)整時，可以根據(jù)其績效考核結(jié)果進行獎懲，以使考核結(jié)果產(chǎn)生不同激勵效果;最后，企業(yè)員工績效考核結(jié)果還可用于員工的職位調(diào)整和晉升等。
(六)做好工作分析，明確各崗位的職責
工作分析是人力資源管理活動的重要內(nèi)容，也是企業(yè)員工績效考核指標確定的基礎(chǔ)工作。在開始推行企業(yè)的績效考核之前，一個必不可少的工作就是通過查閱原有崗位說明書，讓相關(guān)員工填寫崗位調(diào)查表，或采取訪談等方法做好企業(yè)員工的工作分析，明確企業(yè)員工的崗位內(nèi)容、職責、權(quán)力和相關(guān)崗位之間的關(guān)系，確保企業(yè)員工績效考核指標的科學性和有效性等。
(七)選用適當?shù)目己朔椒?BR> 績效考核方法的選擇直接影響企業(yè)員工績效考核計劃的成效和考核結(jié)果的正確與否。而每一種方法都不是十全十美的，都有各自的優(yōu)缺點和適應范圍。在選擇企業(yè)員工績效考核方法時，首先要注意所選的績效考核方法應具有較高的信度與效度;其次，所選的績效考核方法應具有普遍性，可用于鑒別員工績效行為的差異程度;最后，企業(yè)應該根據(jù)考核的要求及不同考核方法的特點和適用領(lǐng)域等因素進行選擇，并適時進行調(diào)整。
(八)構(gòu)建績效考核申訴機制
在績效考核過程中由于績效考核信息的不對稱、制度設(shè)計可能出現(xiàn)的不合理性和人認識的主觀性等局限，考核主體可能得出一些非客觀、不公正的考核結(jié)果，也可能由于被考核員工錯誤地認為考核主體在評價標準上的掌握不公正性等，造成員工對其績效考核結(jié)果不滿。通過構(gòu)建員工績效考核申訴機制，讓對自己所得績效結(jié)果不滿意的員工，有機會提出申訴，釋放心理上的壓力，以此保持其工作的積極性。同時，暢通的員工申訴渠道，也是對企業(yè)領(lǐng)導者績效考核權(quán)力的一種監(jiān)督，使有偏差的考核結(jié)果能夠得到及時的補救，從制度上確保企業(yè)員工績效考核工作的合理化。
針對目前企業(yè)員工績效管理中存在的一些問題，本文通過分析，給出了一些改進企業(yè)員工績效考核的措施建議。需要指出的是，由于企業(yè)員工績效考核的實踐還處于探索階段，如何較好地設(shè)計與實施企業(yè)員工績效考核工作還需要在將來的理論研究和管理實踐中進一步完善。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何改進績效考核工作。
績效改進心得篇十一
估要同員工的生涯規(guī)劃、企業(yè)的培訓計劃有機地結(jié)合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。評估過程中要體現(xiàn)公正、公平、公開，能真實地反映員工的工作實績，同時應盡量地避免績效評估的負面影響。評估之后，對被評估人進行評估意見的反饋是很重要的，因為進行績效評估的一個主要目的就是：改進績效。所以，主管和員工應合力安排績效改進計劃。
1、重審績效不足的方面。主管的評價是否都合乎事實?也許主管沒有真正察覺員工發(fā)生問題的缺點;也許主管認為的缺點事實上卻是員工的優(yōu)點。
2、從員工愿意改進之處著手改進。這可能激發(fā)員工改進工作的動機，因為員工通常不會選取他根本不想改進的地方著手。
3、從易出成效的方面開始改進。立竿見影的經(jīng)驗總使人較有成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的'改進。
4、以所花的時間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進行改進。
績效改進計劃設(shè)計的目的在于使員工改變其行為。為了使改變能實現(xiàn)，必須符合四個要點：
1、意愿。員工自己想改變的愿望。
2、知識和技術(shù)。員工必須知道要做什么，并知道應如何去做。
3、氣氛。員工必須在一種鼓勵他改進績效的環(huán)境里工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時，需要由主管去協(xié)助他們，幫他們建立信心。
4、獎勵。如果員工知道行為改變后會獲得獎賞，那么他較易去改變行為。獎勵的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎金，或其他福利;精神方面則包括自我的滿足、表揚、加重責任、更多的自由與授權(quán)。
此外，社會是在動態(tài)發(fā)展著的，績效評估的標準與刻度也應作相應地調(diào)整，才能對員工的工作績效切實起到改進、保持、發(fā)展的作用。
績效改進心得篇十二
上篇《如何制定有效可控的計劃》中談到對計劃的檢查，檢查的環(huán)節(jié)必不可少，雖然檢查會帶來痛苦，但這種痛苦就是執(zhí)行的動力之一。
檢查工作歸納起來就叫做績效考核，績效考核設(shè)置兩大類指標：結(jié)果指標和過程指標。結(jié)果指標的項目就是我們在前面的文章《如何科學合理的'設(shè)置銷售目標》里所羅列的目標項，有四大類，包括：業(yè)績、客戶、行動量、學習成長，哪項達到了目標值就加分，哪項達不到目標值就扣分;過程指標就是計劃中所列的工作事項做了沒有，是否達到了計劃中的要求，哪項達到了就加分，哪項達不到就扣分。
錯誤的績效考核有兩個最主要的誤區(qū)：
一，注重結(jié)果忽略過程。不對工作計劃進行審核和打分是大錯特錯的，一味的事后打分叫“算賬”，中間過程有管理叫做“幫助”，算賬的力量是負面的，幫助的力量是正面的。
二，人為主觀打分，而不是數(shù)據(jù)說話。人為打分容易陷入“老好人”的誤區(qū)，打分的結(jié)果是礙于面子，害怕起沖突，結(jié)果打的分不夠嚴格，皆大歡喜，結(jié)果下個月得寸進尺，業(yè)績越來越差，行動越來越少，反正到了月底還是這么考核。所以考核一定要基于客觀數(shù)據(jù)和事實，而不是主觀評價。
績效考核是一項系統(tǒng)的工作。首先，績效考核需要事先設(shè)定目標值，考核雙方需要上下溝通才能達成共識，不能一方自作主張，否則就會有抵觸心理。其次，績效考核需要事先制定工作計劃，銷售員的計劃需要旁部門支持下才能完成，所以事前、事中要橫向溝通?？傊瑴贤C制伴隨著目標管理的機制，如影隨形。
考核的結(jié)果，是獎罰的依據(jù)，但不只是為了獎罰，更是為了分析，比如某銷售員，銷售業(yè)績超標，行動量不達標，另一名銷售員，銷售業(yè)績不達標，行動量超標了，兩個相抵，兩人的績效分數(shù)一樣，但是分析一下，第一位能力不錯，卻偷懶了，下個月要提高他的業(yè)績目標值，第二位足夠勤奮，是能力不夠，下個月要培訓他的銷售技巧。
目標管理講到第六環(huán)，到了最后的環(huán)節(jié)，還不會結(jié)束，因為“pdca循環(huán)”是必要的，p(plan)計劃，d(do)實施，c(check)檢查，a(action)改善。可以看出檢查的目的是為了改善。
檢查找到了結(jié)果和目標之間的差距，既然有差距，就一定有障礙，有障礙就要找到根本的原因，就是“發(fā)現(xiàn)問題”(回到了第三個環(huán)節(jié))，緊接著是“重要的策略”(第四環(huán)節(jié))，下面是“受控的計劃”(第五環(huán)節(jié))，然后又是“績效考核與持續(xù)改善”(第六環(huán)節(jié))，如此循環(huán)往復，問題逐步解決，目標得以實現(xiàn)，更高的目標等待我們?nèi)ミ_成。循環(huán)上升，成就無限，其樂無窮。
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績效改進心得篇十三
我進入*德以來，對*德材料銷售管理中存在的相關(guān)問題進行了部分了解。從目前看，銷售管理的單純性，薪酬制度的一刀切，對市場與工程項目整體掌控本事的欠缺，是制約*德材料銷售的三大主要因素。公司能否客觀分析上述問題，進行適當?shù)母牧?，是銷售工作能否健康持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵。
二、對*德材料銷售管理所存在問題的分析。
(一)銷售管理中存在的問題。
1、缺乏完善的銷售分析與總結(jié)。
從公司現(xiàn)有的銷售資料看，缺乏比較完善的銷售分析。每月僅有對工程跟進情景的說明，看不到具體的產(chǎn)品銷售分析;對銷售人員的工程跟進沒有精確分析，缺乏具體指導與適當參與;缺乏對競爭對手市場操作手法的分析;看不到對公司產(chǎn)品市場操作優(yōu)勢的提煉;銷售人員月度工作無分析，無總結(jié);公司對銷售人員月度與季度工作缺少評估、評比與分析;公司對銷售人員工作狀態(tài)與情緒缺少把握。由此導致的結(jié)果就是對銷售的管理顯得比較粗放，銷售管理本應發(fā)揮的作用難以到達;銷售缺乏規(guī)范性;對銷售整體趨勢與市場動態(tài)的敏感性不足。因而導致銷售活動的價值性、有效性、可預測性大大降低。銷售的成效主要取決于銷售人員個人的自覺性。這對公司材料銷售的長遠健康發(fā)展十分不利。
2、對項目的實際操作缺乏精確掌握與分析。
公司目前對項目的實際操作狀況掌握得不夠，基本上是靠銷售人員的自由發(fā)揮。我們一般認為，僅有管好銷售人員每一天的每一件事，才能說管好了銷售。銷售人員在項目跟進中到底是否盡心盡力，工作方法是否正確，對工程操作的各個環(huán)節(jié)的把握是否準確，工作的持續(xù)性、穩(wěn)定性、有效性究竟怎樣，目前只是看結(jié)果。由于對項目的實際操作缺乏精確掌握與分析，所以公司對市場了解欠缺，對競爭對手的了解不夠，對銷售人員工作狀態(tài)缺乏準確衡量。并且項目成功爭取的關(guān)鍵因素成了銷售人員的個人問題。在某種程度上，項目的操作與工程客戶的關(guān)鍵資料掌握在銷售人員手上，這對公司是不利的。
(二)目前一刀切式的薪酬制度有待商榷。
出于對銷售費用進行嚴格控制，簡單化操作銷售工作的需要，公司對銷售人員實行無底薪制度，期望變銷售人員為經(jīng)銷商。說到薪酬制度改變的核心原因，實際是由于公司對銷售管理不夠精細，不夠完善，所以導致銷售費用較高。
1、銷售人員的底薪原則上是必不可少的。
不論怎樣說，銷售人員的底薪必不可少?？刂瀑M用開支的關(guān)鍵不在于對基本薪酬的取消，而在于銷售管理的系統(tǒng)性與科學性，費用控制的合理性。銷售人員必然需要基本的生活開支。過于簡單化的操作，對于銷售工作的正常進行并沒有激勵性。既然銷售人員在公司工作，也就是說公司認可他。如果不認可，辭退就是。從銷售管理方面來說，我們每項制度的出臺，需要適當聽取銷售人員的意見。目前的制度，個別人員能理解，而大多數(shù)銷售人員是有怨言的。之所以銷售人員目前流失較少，是因為每個人多少都有點工程。在缺乏基本工資的情景下，銷售人員的市場投入與工作的進取性必然受影響。比如該跑三趟的，可能研究到費用問題，只跑一兩趟。又比如對項目攻關(guān)的方式設(shè)計，由于費用要由自我出，所以會研究得比較仔細，一旦超出預算，銷售人員就搖擺不定了。這樣工程項目的成交率必然會比去年下降。而一項像樣的工程爭取下來，來往的差旅費，招待費以及其他費用，是比較可觀的。如果某些銷售人員工程項目短期內(nèi)無突破，出于對生活的研究，其必然會另尋出路，或者在工作的同時兼職其他工作。這勢必降低其對于公司工作的專注程度。到半年以后，很可能僅有一小部分人愿意留下來。不明白公司對于材料銷售的長遠研究怎樣。
2、秘書的工資，應當由公司承擔。
此刻是幾乎所有費用都讓銷售人員來出。好象公司省事不少，可是所以造成的問題很多。秘書無形中成了銷售人員的配角，所有工作，都要聽從銷售人員的意思。而其實秘書的工作資料是公司整體銷售系統(tǒng)的一部分。這樣就使對秘書的管理與工作衡量變得很模糊，也使公司的整體銷售管理變得很奇怪。我認為，秘書的價值是由公司衡量的，工作資料與工作成效也是公司來確定的，不能把秘書變成銷售人員的附屬物。這樣下去，對整體銷售管理是不利的，也不利于對秘書工作成效性的衡量。
三、對*德材料銷售模式轉(zhuǎn)換的思考。
很明顯，公司期望對*德材料銷售模式有所變更。但從目前看，我認為漸變的策略也許更為可齲試分析如下:。
1、關(guān)于銷售模式的轉(zhuǎn)換原則。
公司需要準確確定銷售模式的選擇與產(chǎn)品銷售量增長的關(guān)系。模式的變化需要許多條件，成熟的變換方式能夠避免對市場操作與項目爭取可能造成的沖擊。針對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的不一樣階段與整體業(yè)務(wù)拓展的不一樣研究，我們一方面要思考行業(yè)中較為有效的銷售模式，另一方面要研究到企業(yè)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)實際。對不一樣的操作模式對市場的不一樣作用要進行辯證分析;對過去市場操作的成功或失敗因素要進行分析;對行業(yè)中經(jīng)銷商如何操作品牌要進行探討;必須善于使用現(xiàn)有的渠道資源與渠道力量。
2、銷售人員轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商的條件。
銷售人員想順利轉(zhuǎn)變?yōu)閷竞苡袃r值的經(jīng)銷商是有條件的。試說明如下:(1)銷售人員本事高強，有必須人脈資源;(2)銷售人員在某區(qū)域能夠長期操作;(3)銷售人員具備必須財力基礎(chǔ)，有本事對工程項目進行投入;(4)銷售人員對公司產(chǎn)品有很強信心，能跟上公司的發(fā)展要求;(5)銷售人員以往做出過較大業(yè)績，且目前項目跟進情景良好;(6)銷售人員善于從利潤與產(chǎn)品的最佳結(jié)合研究如何操作項目，而不是單純研究成交問題;(7)銷售人員具有與項目操作所需的關(guān)鍵人員始終堅持良好關(guān)系的本事與持續(xù)性投入思想。目前公司的銷售人員有多少具備上述全部條件恐怕難講有幾個人。所以根據(jù)銷售人員的不一樣情景，能夠研究兩種以上的市場操作方案。
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績效改進心得篇十四
a企業(yè)為一家網(wǎng)絡(luò)公司，近日hr正為銷售部經(jīng)理李強辭職一事而煩惱不已。該公司銷售部經(jīng)理是一位剛升職一年的新干部。去年此時正是李強走馬上任的時候，李強在沒被任命為銷售部經(jīng)理之前是入司兩年、業(yè)務(wù)水平中上游的一名銷售代表，由于工作中為人謙遜、思維敏捷、善于分析，很快就在該分區(qū)逐步形成了一套十分有特色的“it產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)圖”，因此而深得總經(jīng)理的氣重。同年總經(jīng)理力排眾議、破格將李強提升為銷售部經(jīng)理。上任伊始，由于其原業(yè)績并非十分突出，引起了公司上下許多銷售人員工的非議。李強并沒有畏縮不前而是根據(jù)自己的想法和掌握的市場時間、狀況，重新制定了吻合市場需求的策略，并匯同人力資源部在工資和獎金制度上采取了與銷售業(yè)績直接掛鉤的更為靈活的激勵模式。從而逐步得到了上級和下屬的認同，在一年的時間內(nèi)將原有的銷售業(yè)績猛增了近80%。年末，李強與其下屬均得到了公司的表揚，李強的下屬們都得到了“價值不菲”的紅包，而李強本人卻僅僅得到了一個“不大不小”的紅包。李強心里十分不是滋味，在業(yè)界來講如取得這般的成績，其各方面待遇均應達到本公司的兩倍，且可以償有15天的帶薪假日。于是其隨即以“付出與所得不相稱”為由向總經(jīng)理提出異議，而總經(jīng)理則以“做為部門經(jīng)理，提高本部門業(yè)績是份內(nèi)之事”這一見解為之解釋，最終不歡而散。七天后李強辭職跳槽至競爭對手的公司任銷售部經(jīng)理，其薪金也隨之增長了兩倍。
分析
本案例中，作為企業(yè)銷售部經(jīng)理的李強離職，且跳槽到競爭對手那里，對于企業(yè)而言是一次十嚴重的事件，而這一事件所產(chǎn)生的負面影響遠不單純是優(yōu)秀員工流失所能及。
從表面上看來，是因為李強認為自己的年終薪酬沒有與自己的貢獻成正比，而其他公司恰恰能夠提供這種成正比的薪酬，所以選擇“跳槽”，造成了企業(yè)與李強本人之間的“雙遺憾”。其實，本案例就像海面上的冰山一樣，浮于海面之上我們一眼可見的往往是事物的面表，而深植于海底的山基才方顯事物的本質(zhì)。那么，就讓我們一起潛入深海，來看一看這場優(yōu)秀員工流失案例的本質(zhì)所在。
問題一?績效考核的標準不明確
因此，作為一家企業(yè)或單位，我覺得做好一個完整、公平、透明的績效考核時很必要的，只有做到獎罰分明，才能激勵員工朝正確的方向努力，為企業(yè)帶來更大的利益。相反則會挫傷員工的積極性，甚至像李強這樣的人才流失到競爭對手那邊，這樣對企業(yè)來來說真的損失很大。
問題二?績效溝通方面的疏忽
李強得知自己的紅包比手下員工少的時候有提出異議，說明李強有去和總經(jīng)理進行績效溝通，了解為何自己所得的紅包這么少?？墒牵偨?jīng)理給的答案是“做為部門經(jīng)理，提高本部門業(yè)績是份內(nèi)之事”，以此來解釋，明顯這是缺乏有效的績效溝通，對于李強和總經(jīng)理都有一定的責任。
因此，作為一種績效考核后的績效反饋及溝通是很重要的。基于上面公司沒有一套較完善的績效考核制度，必然產(chǎn)生有人對績效考核存在異議。總經(jīng)理也應該知道獎金是和績效考核掛鉤的，并且要做好相應的準備(如何與員工進行有效的績效溝通)。當李強對總經(jīng)理提出異議的時候，總經(jīng)理應該和他做一次有效的績效溝通，而不是應付了事，簡單的打法李強。首先，要肯定李強上任這階段確實取得很不錯的業(yè)績，然后與李強探討工作中的不足之處，聽取李強的觀點。最后，因為此次獎金已經(jīng)下發(fā)完畢了，可以對李強的表揚的同時給予承諾。這樣李強就不會覺得委屈，覺得自己的付出沒有得到認可，并且有總經(jīng)理的承諾會更加努力爭取實現(xiàn)下一個突破。
績效改進計劃表：
計劃采取的措施 執(zhí)行者? 計劃實施日期? 實際實施日期? 取得的成果
1.人力資源部收集相關(guān)資料，制定一套較完整的績效考核制度
人力資源部 11月25日? 12月2日——12月22日
使得考評者對考核制度進一步了解，做到考核有依據(jù)，提升考核的科學性和公平性
3.企業(yè)員工座談會 公司全體員工? 12月30日? 12月30日
促進公司上下級的溝通，對年度優(yōu)秀員工進行表彰，激勵員工，同時提升員工對企業(yè)的歸屬感。
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績效改進心得篇十五
（一）部門概況。
保山市社科聯(lián)20xx年年末機構(gòu)數(shù)1個，為群團機構(gòu)序列，正處級。內(nèi)設(shè)機構(gòu)數(shù)3個，分別是：綜合辦公室、科研部、編輯室。
綜合辦公室的主要職責是：負責處理日常事務(wù)，綜合協(xié)調(diào)、督促檢查各部室的工作；負責文秘、人事、檔案、財務(wù)、資產(chǎn)管理和行政管理、后勤保障服務(wù)等工作。指導和聯(lián)系市級各社科類社團；做好與自然科學界的橫向聯(lián)系合作，組織各社科類社團開展學術(shù)研究和學術(shù)交流活動；對新成立的各社科類社團和民辦社科研究機構(gòu)提出審查意見，配合相關(guān)部門做好各社科類社團的年度檢審工作；指導縣級社會科學界聯(lián)合會和相關(guān)部門的社會科學業(yè)務(wù)工作。
科研部的主要職責是：制定全市哲學社會科學發(fā)展規(guī)劃，并負責組織實施；擬定年度社會科學研究項目，牽頭組織完成國家、省、市社會科學研究項目；負責國家、省社會科學基金的申報、管理工作；負責市級社會科學項目的立項、評審工作；承擔市委、市政府安排的重要課題研究，圍繞市委、市政府制定的發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策，組織社會科學界開展重大科研課題的規(guī)劃制定、立項申請、組織實施、論證驗收工作；按照云南省委、云南省人民政府頒布的《云南社會科學優(yōu)秀成果評獎條例》的規(guī)定，負責組織社會科學優(yōu)秀成果參評工作和保山市哲學社會科學優(yōu)秀成果政府獎評獎工作；負責指導所屬研究基地的學術(shù)研究工作；負責全市社會科學知識普及和社會科學咨詢工作，負責規(guī)劃、協(xié)調(diào)社會科學隊伍的培訓工作。
編輯室的`主要職責是：負責《保山社會科學》雜志的組稿、編印、發(fā)行工作；負責社會科學工作網(wǎng)絡(luò)信息收集、制作、傳輸、運用等方面的工作，負責聯(lián)系有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息單位；負責制定社會科學研究書籍和資料的編輯出版規(guī)劃方案，發(fā)揮社會科學刊物的交流、科普作用。20xx年10月，根據(jù)保辦字〔20xx〕86號文件，保山市社科聯(lián)人員性質(zhì)由暫定編制改為參照公務(wù)員管理事業(yè)編制。核定編制數(shù)為：參照公務(wù)員管理事業(yè)編制9名。其中，主席1名（正處級），副主席2名（副處級）；正科級領(lǐng)導職數(shù)3名、副科級領(lǐng)導職數(shù)1名。20xx年年末實有人數(shù)為9名，其中實職正處級1名、實職副處級2名，二級調(diào)研員1名，四級調(diào)研員（兼任實職正科）1名，正科級3名，副科級1名，一級主任科員1名。根據(jù)《中共保山市委辦公室關(guān)于印發(fā)〈保山市社會科學界聯(lián)合會主要職責內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定〉的通知》（保辦字〔20xx〕86號），對保山市社科聯(lián)主要職責內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制進行了規(guī)定，確定了保山市社科聯(lián)的主要職責是：
1.領(lǐng)導和協(xié)調(diào)社會科學界各社團的工作，加強社團自身建設(shè)。
2.組織和推動全市社會科學工作者開展課題研究、理論研究和學術(shù)交流活動，為黨委、政府及有關(guān)部門的科學決策提供理論依據(jù)和對策建議。
3.組織和推動社會科學知識的宣傳普及工作，開展社會科學信息咨詢服務(wù)。
4.組織哲學社會科學優(yōu)秀成果的評選表彰，激勵社會科學工作者研究問題、服務(wù)發(fā)展大局，推動研究成果的轉(zhuǎn)化和應用。
5.向黨委和政府反映社會科學工作者的意見和建議，向社會科學工作者傳達黨委和政府的希望和要求。
6.加強對社會科學界和自然科學界的橫向聯(lián)系合作，組織開展對外交流和學術(shù)交流。
7.完成市委和省社會科學界聯(lián)合會交辦的其他事項。
（二）部門績效目標的設(shè)立情況。
1.目標設(shè)定。
（1）績效目標合理性；
（2）績效指標明確性。
2.預算配置。
（1）在職人員控制率；
（2）重點支出安排率；
（3）“三公經(jīng)費”變動率。
3.預算執(zhí)行。
（1）預算完成率；
（2）預算調(diào)整率；
（3）支付進度率。
4.預算管理。
（1）管理制度健全性；
（2）資金使用合規(guī)性；
（3）預決算信息公開性。
5.資產(chǎn)管理。
（1）管理制度健全性；
（2）資產(chǎn)管理安全性。
6.職責履行。
（1）實際完成率；
（2）完成及時率；
（3）質(zhì)量達標率。
7.履職效益。
（1）經(jīng)濟效益；
（2）社會效益；
（3）生態(tài)效益；
（4）社會公眾或服務(wù)對象滿意度。
（三）部門整體收支情況。
市社科聯(lián)20xx年年初預算安排支出189.62萬元，決算數(shù)221.48萬元，差額31.86萬元，差異率16.80%。從支出性質(zhì)來看，基本支出預算數(shù)146.62萬元，決算數(shù)178.96萬元，差額32.34萬元，差異率22.06%，財政撥款支出占基本支出的100%；項目支出預算數(shù)43.00萬元，決算數(shù)42.51萬元，差異率-1.10%，財政撥款支出占項目支出的100%。從支出經(jīng)濟分來來看，工資福利支出決算數(shù)1,60.12萬元；商品和服務(wù)支出決算數(shù)18.84萬元；對個人和家庭的補助支出決算數(shù)0.20萬元；資本性支出決算數(shù)0萬元。從支出功能分類來看，一般公共服務(wù)支出預算數(shù)121.44萬元，決算數(shù)153.12萬元，差額31.68萬元，差異率26.09%；科學技術(shù)支出預算數(shù)43.00萬元，決算數(shù)42.53萬元，差異率-1.09%；社會保障和就業(yè)支出預算數(shù)13.79萬元，決算數(shù)14.10萬元，差異率2.25%。
（四）部門預算管理制度建設(shè)情況。
近年來，保山市社科聯(lián)根據(jù)上級有關(guān)部門文件和精神，相繼出臺了一系列預算管理和財務(wù)管理的規(guī)章制度：《保山市社會科學界聯(lián)合會財務(wù)管理制度》《保山市社科聯(lián)“小金庫”防范管理制度》《保山市社科聯(lián)部門決算管理制度（試行）》《保山市社科聯(lián)部門預算管理辦法（試行）》《保山市社科聯(lián)收支管理制度（試行）》《保山市社科聯(lián)政府采購內(nèi)控管理制度》《保山市社會科學界聯(lián)合會公務(wù)卡使用管理辦法（試行）》等，細化了上級有關(guān)部門的要求，完善了預算管理的方式、方法，提高了預算管理的科學性和支出的實效性。
市社科聯(lián)通過對項目資金使用情況、管理情況、績效表現(xiàn)情況的自己評價，了解資金使用是否達到了預期目標、資金管理是否規(guī)范、資金使用是否有效，檢驗資金支出效率和效果，分析存在問題及原因，及時總結(jié)經(jīng)驗，改進管理措施，不斷增強和落實績效管理責任，完善工作機制，有效提高資金管理水平和使用效益。
（二）自評指標體系（本部分為報告核心內(nèi)容）。
詳見附件《部門整體支出績效自評表》。
（三）自評組織過程。
1.前期準備。
（1）根據(jù)《保山市財政局關(guān)于20xx年財政支出績效評價工作有關(guān)事項的通知》（保財預〔20xx〕95號）文件要求，制定部門整體支出績效自評實施方案。
（2）落實各項目經(jīng)辦科室為績效自評實施人、確定牽頭科室負責部門整體支出績效自評。擬定評價計劃，明確評價組織實施方式及要求。
2.組織實施。
（1）根據(jù)部門整體支出績效自評實施方案、《保山市財政局關(guān)于20xx年財政支出績效評價工作有關(guān)事項的通知》和《云南省財政項目支出績效評價共性指標體系框架》，開展本單位自評工作。
（2）由各項目牽頭科室開展自評，填寫自評報告。6月25日前完成項目績效自評和部門整體績效自評工作并報送市財政局。
（一）投入情況分析。
在績效目標設(shè)定方面，一是績效目標設(shè)定合理，符合國家法律法規(guī)、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃；符合部門“三定”方案確定的職責職能；符合部門制定的中長期實施規(guī)劃。二是績效指標明確，反映和考核部門整體績效目標的明細化情況。
預算配置方面，在職人員控制率=（在職人員數(shù)/編制數(shù)）×100%等于1，不超編；部門年度預算安排側(cè)重于重點項目支出；三公經(jīng)費方面，沒有超出年初預算，沒有超出20xx年決算數(shù)，均有所下降。
（二）過程情況分析。
預算執(zhí)行方面，完成了財政批復的年初預算；預算調(diào)整主要原因是基本支出中人員工資開支增多（人員經(jīng)費增加）及項目支出中項目調(diào)增；部門實際支付進度按既定支付進度執(zhí)行。
預算管理方面，按照相關(guān)要求制定了內(nèi)部財務(wù)管理制度、會計核算制度等管理制度，但有些制度還不健全；部門使用預算資金符合相關(guān)的預算財務(wù)管理制度的規(guī)定；按照政府信息公開有關(guān)規(guī)定公開相關(guān)預決算信息。
（三）產(chǎn)出情況分析。
20xx年保山市社科聯(lián)財政撥款收入年初預算數(shù)為189.62萬元，決算數(shù)為221.48萬元，差異數(shù)為31.86萬元，差異率為16.80%。主要基本支出中人員工資、獎金開支增多及項目支出中項目增加。20xx年財政撥款支出按支出性質(zhì)和經(jīng)濟分類為：基本支出146.62萬元（其中人員經(jīng)費123.26萬元，日常公用經(jīng)費23.36萬元），主要是人員工資支出及日常公用經(jīng)費；項目支出43萬元，項目支出主要為科學技術(shù)支出，主要用于保山市社科聯(lián)的科研、科普工作。
（四）效果情況分析。
20xx年，市社科聯(lián)按照預算管理和支出績效的要求，嚴格對預算申報、預算評審、資金申請等環(huán)節(jié)工作進行審批，確保項目資金預算到位、使用到位、落實到位。同時，在項目實施的全過程中，指定專人對項目進行監(jiān)督，按時、按質(zhì)、按量完成項目績效指標，確保了市社科聯(lián)各項工作的正常有序開展。
市社科聯(lián)的財政支出績效管理工作還存在績效目標申報不夠全面，績效指標量化不夠，績效評價手段和方法有待優(yōu)化，績效自評組織實施還不夠規(guī)范等問題。在今后的工作中，市社科聯(lián)將進一步加以改進和完善。
（一）及時反饋、報送績效自評結(jié)果，做好績效評價信息管理工作。
（二）充分應用自評結(jié)果，針對本部門績效自評中存在的問題，及時調(diào)整和優(yōu)化本部門后續(xù)項目和以后年度預算支出的方向和結(jié)構(gòu)，完善項目資金管理制度，提高項目資金使用效益。
（三）建立激勵與約束機制，強化評價結(jié)果在項目申報和預算編制中的有效應用，將績效理念融入資金使用的全過程，將績效評價結(jié)果作為資金分配的重要因素。
（一）強化認識，重視績效自評工作。財政支出績效評價是單位提高行政效能和理財水平的重要舉措，必須加強組織領(lǐng)導，總結(jié)自評工作經(jīng)驗，嚴格落實績效管理責任，才能保質(zhì)保量完成績效自評工作任務(wù)。
（二）強化質(zhì)量，規(guī)范績效自評工作。通過建立科學、可量化的指標體系，認真收集整理評價基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，才能按要求完成績效自評報告，真實反映資金使用效果。
（三）強化落實，按時完成績效自評工作。在預算管理過程中，要統(tǒng)籌安排好各個環(huán)節(jié)的工作，進一步加強財務(wù)和業(yè)務(wù)部門之間的參與協(xié)助力度，加強與各科室的溝通配合、培訓和指導，才能按要求完成本部門績效自評工作。
績效改進心得篇十六
在績效管理考核的過程中，明確了績效管理的目的是通過梳理管理方式、方法等問題，鋪設(shè)管理者與員工合作的途徑，幫助員工和改進績效。通過考核和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人在對績效管理、的認識都有提高，但在實際行動中按照績效管理的要求去做的管理者卻很少?？冃Э己私Y(jié)束后，績效管理就像上級交辦的臨時任務(wù)一樣，已經(jīng)告一段落，束之高閣了。幫助員工和企業(yè)改進績效也成了一句口號，不能付諸實施。
因此我們根據(jù)考核結(jié)果和本公司實際情況制定了績效改進計劃。
績效改進計劃是績效考核的后續(xù)應用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？冃Э己说哪康牟粌H僅是作為確定員工、獎懲、晉或降級的標準，員工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進才是其根本目的，為實現(xiàn)這一目的我們制定了績效改進計劃。
績效改進的形式多種多樣，但其過程大致上可以分為以下幾個步驟：首先，分析員工的績效考核結(jié)果，找出員工績效中存在的問題;其次，針對存在的問題，制定合理的績效改進方案，并確保其能夠有效的實施，如個性化的培訓等;再次，在下一階段的績效輔導過程中，落實實施已經(jīng)制定的績效改進方案，盡可能為員工的績效改進提供知識、技能等方面的幫助。
實際工作中，通過以下措施，切實幫助各級主管制定對員工的績效改進方案。
一、廣泛開展培訓工作，將培訓重點放在各級主管人員之上。
在績效管理推動的過程中，各級主管和員工普遍反映對績效管理四個階段的相互關(guān)系不了解，以致影響了績效管理工作的推動。對待績效考核結(jié)果的應用也是這樣，各級主管對績效結(jié)果的應用知之甚少，對績效改進的操作過程較為模糊，因此無法將結(jié)果應用到實際工作中去，使得績效管理停留在了表面。
有鑒于此，需要廣泛開展培訓，著重是對各級主管的培訓。培訓內(nèi)容包括績效管理的基礎(chǔ)知識、流程和應用技巧等方面。培訓的目的是澄清各級主管對績效管理的錯誤及模糊認識——績效管理并不是給其增加額外工作量，只是為了管理工作更好;績效管理不是為了制造員工之間的差距，而是實事求是地去發(fā)現(xiàn)、評價員工的業(yè)績和能力，進而有針對性地幫助員工提高;平時雖然需要投入大量的時間和精力在績效輔導和溝通上，但它卻能防患于未然，給企業(yè)帶來長遠效益。通過培訓，首先提高各級主管的對績效改進等內(nèi)容的認識。
二、通過公布績效，明確關(guān)的`獎懲措施，從制度上保證績效改進的實施。實施績效管理的過程中，出現(xiàn)了“走過場”的敷衍現(xiàn)象。因此要從制度上明確獎懲，獎勵那些能為員工考慮，制定績效改進方案的管理人員，懲處那些雖經(jīng)培訓卻仍然敷衍了事的管理人員。同時，對于那些不適合或不愿意做管理的主管，可以予以工作上的調(diào)動。
另外，在制定績效改進方案和實施過程中要注意以下幾個問題：
1、績效改進方案一定要有實際操作性，要有“行動步驟”。如果停留在理論上的話，改進方案根本沒有存在的必要。根據(jù)員工現(xiàn)在的發(fā)展水平，績效改進方案的指導性一定要強，最好是能詳細到具體的每一步驟?，F(xiàn)在的規(guī)范化管理比較欠缺，通過績效改進方案，也能為以后實行規(guī)范化管理打好基礎(chǔ)。
2、績效改進方案也要符合“smart”原則。
績效改進方案是指導績效改進實施的標準，因此一定要有可操作性。其制定的原則也要符合“smart”原則(smart原則?s即specific，代表具體的，指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統(tǒng);?m即measurable，代表可度量的，指績效指標是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;?a即attainable，代表可實現(xiàn)的，指績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標;?r即realistic，代表現(xiàn)實性，指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察;?t即time-based，代表有時限，注重完成績效指標的特定期限。?smart是確定關(guān)鍵績效指標的一個重要的原則。)做到具體、可衡量、可達到、相關(guān)聯(lián)和有時限。這是制定任何一個方案都必須考慮的原則。
3、績效改進方案可以與計劃目標制定相結(jié)合，也可以獨立制定，目的都是為了員工的績效提高。計劃目標的范圍較大，既包括了以前做得好的日常工作內(nèi)容，也包括了需要提高的改進內(nèi)容。與之相比，績效改進方案雖然也是根據(jù)上一階段績效考核結(jié)果而制定的，但其更具有針對性，是著重針對績效低下的原因而制定的。在實際工作中，由于時間等因素的限制，可以將制定績效改進方案與計劃目標相結(jié)合，通過一份計劃反映績效改進方案。
4、績效改進方案的形式可以多樣，但關(guān)鍵是要控制過程，給員工以指導。
任何方案都需要付諸實施，績效改進工作可以有各種各樣的方案，但是改進的過程只有一個?？冃Ц倪M能否成功，關(guān)鍵就在于是否能控制改進的過程。只有各級主管在過程中給予員工指導和幫助，修正改進方案，才能保證績效改進的效果。
盡管績效改進是各級主管要為員工考慮的事，但各公司行政人事部門在績效改進工作中也應該完成其配合的工作：
1、整理、匯總、分析員工的績效考核結(jié)果，指導各級主管開展績效改進工作。?員工績效考核結(jié)果的初步分析，需要行政人事部來完成。在各級主管對績效改進尚不了解的情況下，就需要行政人事部牽頭，給出相關(guān)分析，指導各級主管開展績效改進工作。
2、組織相關(guān)培訓。一方面，需要行政人事部組織各級主管進行培訓，以提高其對績效改進理論的認識，另一方面，根據(jù)各級主管制定的員工改進方案，有針對性地組織，以提員工的專業(yè)知識、技能。
3、評估績效改進工作。由于是績效管理工作的主要推動部門，因此，行政人事部要配合各級主管，評估改進工作的實施情況，以便于查漏補缺，在下一階段修正績效改進方案。
績效改進是績效管理過程中的一部分，與績效管理相似的，也是一個連續(xù)循環(huán)、不斷提高的過程。它是企業(yè)、各級主管幫助員工提高工作績效的一個過程。如果能將績效改進工作做到實處，那就能激發(fā)員工更大的工作激-情，績效管理工作也有了成功的保障。
因此我們公司的績效考核工作，必須按照以上要求進行改進，確保我公司的安全績效考核有一個實質(zhì)性的發(fā)展，安全績效逐年上一個新臺階。
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績效改進心得篇十七
績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”，是針對企業(yè)中每個職工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強有力的手段之一。業(yè)績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。在企業(yè)中進行業(yè)績考評工作，需要做大量的相關(guān)工作。首先，必須對業(yè)績考評的涵義作出科學的解釋，使得整個組織有一個統(tǒng)一的認識。
績效考核是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是指主管或相關(guān)人員對員工的工作做系統(tǒng)的評價。有效的績效考核，不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足，更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料，從而可以改善組織的反饋機能，提高員工的工作績效，更可激勵士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。
公平是確立和推行人員考績制度的.前提。不公平，就不可能發(fā)揮考績應有的作用。
考績不嚴格，就會流于形式，形同虛設(shè)?？伎儾粐溃粌H不能全面地反映工作人員的真實情況，而且還會產(chǎn)生消極的后果?？伎兊膰栏裥园ǎ阂忻鞔_的考核標準;要有嚴肅認真的考核態(tài)度;要有嚴格的考核制度與科學而嚴格的程序及方法等。
對各級職工的考評，都必須由被考評者的“直接上級”進行。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(xiàn)(成績、能力、適應性)，也最有可能反映真實情況。間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的考評評語，不應當擅自修改。這并不排除間接上級對考評結(jié)果的調(diào)整修正作用。單頭考評明確了考評責任所在，并且使考評系統(tǒng)與組織指揮系統(tǒng)取得一致，更有利于加強經(jīng)營組織的指揮機能。
考績的結(jié)論應對本人公開，這是保證考績民-主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優(yōu)點和缺點、長處和短處，從而使考核成績好的人再接再厲，繼續(xù)保持先進;也可以使考核成績不好的人心悅誠服，奮起上進。另一方面，還有助于防止考績中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。
依據(jù)考績的結(jié)果，應根據(jù)工作成績的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯(lián)系。而且還必須通過工資、獎金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系，這樣，才能達到考績的真正目的。
人事考評應當根據(jù)明確規(guī)定的考評標準，針對客觀考評資料進行評價，盡量避免滲入主觀性和感情-色彩。
考評的結(jié)果(評語)一定要反饋給被考評者本人，否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結(jié)果的同時，應當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今后努力的參考意見等等。
考核的等級之間應當有鮮明的差別界限，針對不同的考評評語在工資、晉升、使用等方面應體現(xiàn)明顯差別，使考評帶有刺激性，鼓勵職工的上進心。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核改進意義。
績效改進心得篇十八
隨著我國市場經(jīng)濟體系的不斷完善，市場化進程的加速，作為建筑施工企業(yè)的中鐵一局電務(wù)公司一直站在市場經(jīng)濟的風頭浪尖上，激烈的市場競爭，使勞動密集型企業(yè)的建筑施工企業(yè)盈利空間越來越小，這給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，是控制成本的關(guān)鍵手段，同時，在加強團隊建設(shè)、提高員工素質(zhì)、塑造核心力等方面都具有重要的意義。績效管理也是管理者為確保員工的工作活動以及工作產(chǎn)出能夠與組織的目標保持一致的過程，它是為了提高員工的績效從而提高企業(yè)的整體績效?？冃Ч芾頉Q不是簡單的考核，它是管理者和員工共同為達成組織目標而一致努力的過程，它包含了管理的計劃、組織、領(lǐng)導、控制的所有基本職能。
電務(wù)公司2017年度推行工資制度改革，改使用多年的“崗位技能”工資制為“動態(tài)崗位績效風險”工資制，績效管理作為配套措施全面引進公司，現(xiàn)處于持續(xù)改進和不斷完善階段。本人現(xiàn)根公司績效管理的現(xiàn)狀，分析存在的問題及談?wù)剬冃Ч芾淼母倪M建議。
一、公司績效管理的現(xiàn)狀
客觀地說，我們本著“邊推進，邊完善”的原則，公司對本部各部門及員工、所屬基層單位都已實施了績效管理，通過幾年的實踐，管理體系已初具規(guī)模，并已經(jīng)取得了一定的階段性成果，主要體現(xiàn)在：
1、公司領(lǐng)導高度重視，形成了以董事長、總經(jīng)理牽頭的績效管理領(lǐng)導小組。下設(shè)績效管理辦公室及績效考評小組。明確了績效管理小組及各職能部門在績效管理中的工作職責。
2、績效考核內(nèi)容采用量化指標與計劃指標相結(jié)合的目標管理考核形式。
3、績效考核評分以績效考核分數(shù)與滿意度調(diào)查結(jié)果相加的綜合考核辦法進行初步評分，績效管理領(lǐng)導小組最終確定考核分數(shù)，充分體現(xiàn)了績效考核的公平、公正原則。
4、對本部員工采用360度考核及強制分布（15%優(yōu)秀、35%良好、45稱職、5%需改進）的評分考核方法，避免了分數(shù)集中，考核結(jié)果過于平均的問題。
5、績效考核分數(shù)同年終獎勵掛勾，并做為工資晉級、職位晉升、爭優(yōu)評優(yōu)的重要依據(jù)，激勵員工增長自身績效。
二、公司績效管理存在的問題
1、員工對績效管理認識不清
大吉了。其實人力資源部在績效管理中只起到組織協(xié)調(diào)、收集信息、提供技術(shù)支持的作用，而績效管理的真正主體應該是各單位的管理人員，換句話說績效管理這個工具其實是給管理者用的，他們承擔著給下屬制定績效計劃、進行績效輔導、評估績效結(jié)果的重要責任。
2、績效管理的流程不全
在實際工作中，大多數(shù)員工只關(guān)注績效考核最終的分數(shù)或等級，只實施了“績效計劃——績效考核”簡單的過程，實際上完整的績效管理是指“績效目標制訂——實際績效監(jiān)控和指導——績效評價——績效改進”這樣一種良性的pdca循環(huán)?？冃Ч芾碇凶顬橹匾膬?nèi)容是管理者通過績效管理過程來不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進工作。一個規(guī)范的績效考核和管理過程是從工作周期開始的第一天就開始了的，而不是等到某一工作周期結(jié)束的時候才填填表做個評價就完事的。而且，它要求管理者必須與下屬共同制訂下屬在下一年的總體工作目標以及某個階段的具體工作目標，同時，各職能部門在工作過程中還要時刻關(guān)注、記錄以及評價下屬企業(yè)各階段的業(yè)績，隨時準備提供達成目標績效的各種幫助和指導。
3、績效管理的跟蹤反饋不足
在整個績效管理工作中注重于績效考核工作，忽視了績效管理的跟蹤和反饋工作。由于對每個員工的考核評分情況處于相對保密狀態(tài)，容易讓人對考核者產(chǎn)生質(zhì)疑，進而對考核公開性有質(zhì)疑。由于績效考核結(jié)果沒有及時反饋，被考核者的工作行為或方式得不到及時地修正，因而對員工的改進績效沒有明顯的促進作用。
4、績效考核關(guān)系不夠合理
目前公司績效考核采用的方式是由考核小組來實施考核，這種方式有利于保證考核的客觀、公正、公平，但是也存在一些不利的方面，考核小組可能在某種程度上并不能直接獲得某些績效指標，對員工或企業(yè)的實際工作了解不夠全面。
5、績效管理申訴與評估系統(tǒng)不健全
績效考核評估后，員工對績效考核存在的疑問沒有很好的平臺給予支持，同時對每次績效考核的實施尚未進行全面的評估，這將會使得今后的績效考核千篇一律，對績效考核存在的問題，不健全的機制得不到合理的改善。
三、針對公司績效管理現(xiàn)狀和問題提出的解決措施
1、加強培訓，提升員工對績效管理的認識
如果沒有意識到績效管理的最終目的，重視程度不夠，那績效管理就很難推行。所以在實施績效管理之前，要重點對各單位管理者進行集中培訓，讓員工意識到績效管理其實是自己的一項很重要的本職工作而不是加在身上的額外負擔，同時給管理者和員工提供必須的知識和技術(shù)培訓以使他們具備承擔相應責任的能力。
2、建立目標明確的績效管理計劃
績效考核類別，這樣就把整個績效管理定義得非常清楚。一份完整的績效考核方案是績效管理計劃得以貫徹實施的關(guān)鍵，績效管理計劃要充分明確以下流程：公司戰(zhàn)略目標——績效管理模型——績效方案——績效管理控制——績效目標評估——績效考核結(jié)果的運用。
3、績效考核實行過程控制
過程控制在于三個環(huán)節(jié)：溝通、監(jiān)督和指導?？冃贤ㄔ谟诟纳萍霸鰪娍荚u者與被考評者之間的關(guān)系。制定績效目標，一定要由考評者和被考評者經(jīng)過充分溝通，雙方共同確定和完成；實施績效計劃，部門負責人應就績效計劃的內(nèi)容，與員工保持適時的溝通，輔導幫助他們不斷提高能力，提升業(yè)績。其次，通過多種監(jiān)測手段，了解和掌握被考評者的工作態(tài)度、進度和質(zhì)量，分析和確認被考評者的強項與弱點，幫助他們改進工作。
4、實行全方位績效評估，考評結(jié)果公開
績效考核是績效管理的核心環(huán)節(jié)，是通過評估者與被評估者之間有效的雙向或多向溝通，依據(jù)考評標準和實際工作完成情況的相關(guān)資料，在分析和判斷的基礎(chǔ)上形成考評成績。對量化指標堅決按照量化目標評分，對不能量化的指標采用全方位評估，通過由被評估者自己、上司、同事等全方位的各個角度來了解個人績效情況。全方位績效評估要設(shè)定不同考核比例權(quán)重。對個人評估以直接上級評分為主，對部門以民主互評為主。其次，績效考核結(jié)果必須公開公示，使員工了解自己的業(yè)績狀況和考核結(jié)果。
5、建立建全績效反饋機制
績效反饋是績效考核周期最后的環(huán)節(jié)，績效面談是績效反饋的主要方式?？冃嬲劜粌H僅是告訴員工一個考評結(jié)果，更重要的是要告訴員工為什么會產(chǎn)生這樣的績效，應該如何避免出現(xiàn)低的績效以及下一階段的績效改進。
四、結(jié)語
績效管理是一個逐步改進和發(fā)展的循環(huán)過程，我們必須在一個階段之后對過去一段時間所使用的績效管理體系進行診斷，使之不斷得以完善。我們堅信，有公司領(lǐng)導對績效管理工作的高度重視，通過公司全體同仁的共同努力，電務(wù)公司的績效管理工作會得到持續(xù)改進，通過員工績效的提高從而確保公司的整體績效的提高。