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高中生社會研究報告篇一
當前,黨中央立足全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略高度,做出了建設社會主義新農村的戰(zhàn)略部署,提出要培養(yǎng)新型農民,這就對農民的文化水平以及農村的文化建設提出了新的更高要求。
而在我的家鄉(xiāng),農民的精神文化生活現(xiàn)狀如何呢?對此,我利用暑假時間,對此我對家鄉(xiāng)的幾個村莊農民的精神文化生活進行了調查。
1.調查時間:20__年8月10號至20__年8月20號。
2.調查地點:汨羅市桃林寺鎮(zhèn)段中村及附近幾個村莊:新勝村,新華村,奮斗村,段中村。
3.調查人:吳彪。
4.調查方式:和朋友一起,我對自己所在的段中村進行了較為詳細的查訪和統(tǒng)計,
而對附近的幾個村莊的調查主要是通過對一些親戚、朋友以及他們的家人進行個別詢問和通過問卷的方式了解。
5.調查內容:分別對不同時期(從過去十幾年來到現(xiàn)在的變化);不同年齡人群。
(老年人,中年人以及未成年人)的精神文化生活的方式和內容進行調查。
二、總體狀況及分析。
總的來說,近十幾年來,隨著國家對三農問題的重視力度不斷加大,農村的文化建設也在蓬勃地發(fā)展和繁榮,農民的文化生活也日益豐富化、多樣化。就我調查的范圍和人群來說,農民對當前的情況是基本滿意的,但也存在著一些不容忽視的問題。
1、按時間來說。
從近十幾年來農民精神文化生活狀況的變化來看,經歷了先慢后快的發(fā)展過程。
農村文化生活的主體30歲到45歲之間的成年人,不管是在村里還是自己家里,他們主導著文化活動的組織方式和進行的內容,他們的文化生活方式從19世紀到現(xiàn)在也有了極大的變化。隨著人們的生活條件的逐步改善,村民的娛樂方式也隨只變化。下面是對當前家鄉(xiāng)人普遍的娛樂方式的調查,當然這也是我組調查的幾個村的一個縮影。
然而,老年人卻是一個比較容易被忽略的群體,他們的文化生活相較于其他年齡的人群顯得相對貧乏,在我所調查的這些農村里針對老年人的文化活動太少太少,原因主要是缺乏組織。
三、當前存在的問題。
高中生社會研究報告篇二
為培養(yǎng)時代所需創(chuàng)新型及復合型人才,現(xiàn)特安排此科技制作,鍛煉學生設計能力及動手操作能力,手、腦并進,增強科技素養(yǎng),以便將來更好地適應社會。
要求:自行設計并制作作品,可采用金工、木工、電工等工藝。上交作品時需附帶書面科技制作報告一份(打印稿:盡量a4紙一頁完成),作品名稱及小組成員盡量美化于作品之上。
附件:
科技制作報告樣式
作品名稱:
小組成員:班級_____姓名_____ 作品原理:(文字敘述或作出原理圖)
科技制作報告樣式范例
作品名稱:前進的五環(huán) 小組成員: 作品方案:
作品的主體部分的線切割平面圖如下圖所示:
作品說明:
本作品圖案由三部分構成,最左邊為北京申奧的太極標志,最右邊為20xx年北京奧運會會徽,中間為奧運五環(huán)標志,被兩個人形標志托起,為向前奔跑狀,動感極強,象征著中國為奧運發(fā)展所做的貢獻。作品主要起裝飾作用,也可擴展作為筆架等。
制作過程:
本作品主要涉及線切割、熱處理以及鉗工三個工種。主體部分圖案在autocad中進行繪制,之后導入線切割輔助軟件caxa中修改為一筆畫圖形,生成代碼后進行加工,所用材料為約10mm的冷軋板。切割成型后,將表面的打磨平整光亮,送至熱處理車間金星表面發(fā)黑。根據(jù)兩側支撐部位間的距離,用約4mm厚,76mm寬的鋼板制作底座,在鉗工車間鋸得所需大小的鋼板后,將四角用銼刀銼圓,并將邊緣銼得無棱角感。在主體部分支撐腳部位用3.2mm的鉆頭和m4的絲錐打孔,在底板所對應位置打孔臥槽,最后用4mm平頭螺絲將主體部分與底板固定。
制作中所遇到的問題:
由于主體部分所選材料過厚,線切割時間過長,并且冷軋板的表面不夠平整,以至使切絲劃斷,而且熱處理之前的打磨十分費力。因此應考慮加入磨床打磨這道工序,正確順序為:打磨、線切割、熱處理,這樣將會使制作過程更加順利。
參考題目
高中生社會研究報告篇三
xx市
20xx年xx月十四至十八日
學習如何做一名旅店招待員
正文:這個暑假又是一個有意義的暑假,又到了每一次的實踐階段,我總是很興奮,因為又到了親身體會在外工作的感覺了,雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進一步接觸社會了,所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——福蘭特,好在里面有認識的朋友,所以我很容易就找了做里面接待員的工作,但不要小巧這份工作,要學的知識還真不少,我必須了解各個方面的問題,下面就逐一說說我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白,旅店是個地區(qū)的基本舉措措施和重要構成部門,是來往旅客休息的重要場合,旅店在每個地方都起著至關重要的作用,出門在外,哪有不住店的。再者說,對旅店自身而言,搞好客房服務辦理工作,將會間接影響xx個地區(qū)發(fā)展的前途,同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經濟效益。作為一名大學生,作為一名熱血沸騰的年輕人,我們必須通過日常校內校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實踐活動,使我們本身慢慢了解社會形態(tài),開闊我們的視野,增長才干,并在社會形態(tài)實踐中認清了本身的位置,所適應的發(fā)展方向,努力找出自身的不足并彌補他,對自身價值也能夠進行客觀評價。與此同時,這也在無形中使我們對本身有xx個正確的定位,加強了自身起勁學習的信心和毅力。使我們本身提早走進社會形態(tài)、認識社會形態(tài)、順應社會形態(tài),從而為我們的以后打下堅實的基礎,做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經驗后,提升了我們的社會責任感,我們要不憚艱辛,勇往直前,扛著服務社會的責任,切近社會,深切社會的心態(tài)入世實踐中去,發(fā)明自身的不足,拓寬視野,增長才干,進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的汗青任務。我想在這不斷的磨練之下,我們必能早就夢想的未來。
其實不要小看接待員工作,也許別人會說,這孩子自小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把你造就長大成人,可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合,做這樣的工作,給別人打掃衛(wèi)生,低聲下氣聽從別人,心里想著怎么著在本身也是個在校大學生,多少也有點社會形態(tài)職位地方,卻干這種工作,真沒出息。但他們說的并不完全對,曾經的我心理也是有點失落,客房部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,心理上可能就會很不舒暢,但后來我想明白了,我沒有能力,光文憑是不夠的,所以我必須忍,鍛煉自己,這段經歷對我也是一種磨練。人總是要順應本身自下而上的環(huán)境,我不想一起頭就干不下去了,不行,我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松,這點事都做不好,我還有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關系搞好。談談我所工作的環(huán)境吧,我所工作的處所是個規(guī)模還算大,舉措措施配套齊全的旅館,不愧是連鎖旅店,周全的服務工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞,提供一流、高效的服務,又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費用?!百e客至上,服務熬頭”是旅館的服務宗旨,每一個服務于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內里工作的每個服務職員,在進來之前,不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力,還要有責任心,踴躍向上,雖則這樣個工作很普通,可是,用客人滿意的立場去對待來住店的每個客人,才是旅館宗旨地點,真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力,單身個人,啥子也不擔心,啥也不擔心就那么直接上班去了??赡芫褪怯捎谶@樣,客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務。由于我是新來的,而且知道我是實踐工作,還沒起頭工作,樓層的主管就給我們幾個新來的開會,進行了簡單的定見常識培訓。首先,要對旅館有xx個基本的了解,當客人問起你時你能回覆出來;其次,是對賓館的規(guī)章軌制要有個清晰的了解,并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住,一定要堅強,沒有誰能拯救本身,也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上,清清楚楚的寫著下面的條例:旅店工作人員須知:
1、客房標準信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入,包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改,包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員,她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好,在客人碰到標題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方,她們的要求也各紛歧樣,所以我必須學會如何應付,要隨機應變,不能出岔子。
在工作中,我雖則只是充當一位普通客房接待員的腳色,但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單,此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中,我發(fā)明要能自若的做好一項工作,就必需正視好本身的工作立場,以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作,無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙,要用踴躍的立場往完成我們的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往訴苦,由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟,而是要連結好的心態(tài)面臨每天,因為快樂的心態(tài)會使我們不感覺工作的疲憊。當然我的工作也并不是一帆風順,難免有點坎坷,是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵,正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關,不斷前進。同事們大都都是那樣子的熱情友好,她們并沒有由于我是短時間工而對我冷漠生硬,在勞累之余,同事們的每個甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動,看來照舊員工本身最能了解各人的表情,因為她們能站在員工本身角度來看待事情,因為她們彼此抒發(fā)的是階級工人真實體會,這也是上層帶領所不克不及了解的感受!客房部的領班經常跟我說:“我知道你是大學生大常有志向,想做大事,可是你萬萬不要蔑視做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無乃至辭千里。”他為我指出了工作中的許多紕繆和紕繆錯差,我也一直很虛心腸就教領班,他還對我說,我看某個人怎么樣其實不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人干事是不是勤快踏實,年輕人不要怕刻苦,年輕人就要能挑大梁,年輕的時辰不刻苦,難道到老了再刻苦嗎?”聽了我的帶領對我所說的金玉良言。我的確讓自己的思維認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指了然很好的xx個起勁方向。
時間過的真的好快,不覺間我的實踐時間到頭了,在旅館的這幾天里,我真的學到了很多,最后要走的時候我竟有點舍不得,日子就這樣一天天結束了,在這些個日子我的確學到了不少的東西:除了能學的xx個旅館的服務步伐和技巧、客房服務等工作要領等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調整本身的心態(tài),更讓我了解到的是作為個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理談天時,該經理提到了服務意識,“服務意識不可是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿看,同時應該對本身的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務意識”的真實的含義,這才是每個服務員真實的本質的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我學會了怎樣的做人怎樣的和同事相處,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我們必需學會忍耐,在遇到無理的客人時,我們的服務立場很是不克不及轉變的,勉強做出歡笑也要做好本職工作,把客人滿意的送走了,這樣的工作才只是告一段落罷了,還有,無論做啥子一定要專心,不然你老是那個各人厭惡的人,不受歡迎的人,你要學會鑒貌辨色,要從客人的每個動作每個眼神兒中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服務的意識和精力,總之,收獲真的好多好多,又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機會更好的鍛煉自己,加油。
高中生社會研究報告篇四
二、調查方法:
1.查閱有關書籍并調查詢問同學,了解近視的主要原因。
2.通過多種途徑,了解近視可能會引發(fā)的并發(fā)癥。
三:調查情況和資料整理。
我們走訪了學校和一些家庭,采訪了很多學生、家長。大家認識到,眼睛是我們應該互相關心、互相愛護、互相照顧??捎械耐瑢W根本不把保護眼睛放在心上,凡事只顧自己。下看:
1、小紅是個“小書迷”,愛讀課外書,增長知識本是件好事,可她回家寫完作業(yè)總是躺在床上看書,把媽媽的批評當作耳邊風。
2、這個男生最喜歡看電視。放學回到家,馬馬虎虎寫完作業(yè),趕緊坐到電視機前。吃過晚飯,他又坐在電視機前,而且離電視機很近。不管是少兒節(jié)目還是電視連續(xù)劇,他都要看。
3、這兩個女同學對眼睛的態(tài)度也不好。你們瞧,她倆邊走路邊看書,磨磨蹭蹭,不知什么時候才能到家。
4、小麗是個勤奮好學的孩子,學生成績很棒??删褪菍懽肿藙莶徽_,不僅身體坐不端正,握筆姿勢也不正確,連作業(yè)本都是斜著放。老師和同學的提醒后糾正過來,但一會就忘了。
四、結論。
(1)近視的主要原因:
1看電視距離太近;
2看電視的時間太長;
3所看電視的畫面濃度太深;
4寫作業(yè)時的姿勢不正確;
5在光線太強的陽光下看書;
6在光線太弱的光下看書;
7遺傳因素。
8不認真做眼保健操。
(2)在這里我想給大家提出幾點建議:
1看書時作姿要端正,讀書或寫字時做到“眼離書本一尺遠,胸離書桌一拳遠,手離筆尖一寸遠?!?BR> 2不要在坐車或行走的時候看書,也不要躺下看書。(三)每天堅持做兩次眼保健操。
3每天堅持做兩次眼保健操。
4盡可能少上網或看其他輻射性強的東西。注意作息時間的安排,不能讓眼睛長期處于疲勞狀態(tài)。
隨著時間的推移,家庭生活都會發(fā)生各種變化。以前,就有同學來問我:“你的家庭有什么變化沒有?”我一時答不上來。今天,我有充足的時間來研究這個問題,下面,就讓我們調查一下這些變化吧!
二、調查方法。
1.詢問父母,許多家庭的一些變化。
2.仔細回想,在衣、食、住、行方面,我們有什么改善。
3.訪問其他家庭,查詢共同的變化。
4.查閱歷史書,看看新中國成立后許多家庭的情況與變化。
三、調查情況和資料整理。
調查結束了,讓我們來把找到的信息列成表格再來分析,得出結論:
時狀況衣食住行間。
6建國時軍服、七靠紅薯土質的基本靠步0間短,很多拼八湊的棉秧、玉米稈、墻筑成的房行、馬拉車,少年地區(qū)還比較衣。粗糧為生。子。量汽車。代落后。
制尖端科現(xiàn)技……在用化纖布各種雜磚頭蓋部分家庭縫成的衣服,糧,有時能吃成的瓦房。擁有自行車。棉鞋。上葷菜。各種各樣各式各堅固的摩托車、自材質和樣式的樣的食物。樓房,不宜行車普遍,私家衣服。倒,提供了安車出現(xiàn)。全保障。有了更加非典導有了防擁有私家車時髦的衣服。致很多食品震樓,也有一的人越來越多不合格,國家少部分人擁了。攻關。有別墅。有了一些精美的普遍有路上車水馬有特殊功能、菜品,優(yōu)秀飯了賓館,豪華龍,飛機常見,特殊材料制成店越來越多,精致的樓房,可見科技的發(fā)的衣服。越來越方便。一個個小區(qū)。達。防輻射服、防靜電服等健康又美觀的衣服開始出現(xiàn)。衣服的種類和功能進一步增多。人們都豪華精宇宙飛船成學會了營養(yǎng)致的樓房,舒功了很多次,飛搭配,越吃越適又方便。機也越來越多,健康。越來越快。早、中、出現(xiàn)了坐車成了普晚飲食講究一些智能房,遍出門方式。飛健康,食品也全自動管理。機也是出差旅非常有營養(yǎng)。常用的交通工具。
四、結論。
1.我國的科技發(fā)展非常迅速,充分改善了人民家庭的衣食住行。從穿得上,到穿得暖;從吃得飽,到吃得好;從可以住,到住得好;從能出門,到很方便。只用了半個多世紀,每個家庭的生活都發(fā)生了顯著的改善。
2.我們有這么良好的條件,一定要努力學習,創(chuàng)造一個科技更加發(fā)達的國家!
高中生社會研究報告篇五
眾所周知xx是一個鐵礦資源非常豐富的城市,xx也是全國聞名的重工業(yè)基地,曾經被稱為“鋼城”。因此,暑假社會實踐我就選擇了一個能代表xx特色產業(yè)的地方——xxxx鐵礦廠。
8月15號一大早,我就和高中時期的一個好友一起乘車來到了鐵礦廠?,F(xiàn)在雖然對我們來說是假期,可是對于鐵礦工人們來說,他們一年幾乎是沒有什么假期的,工作都很辛苦。只見運礦的工人們身穿深藍色工作服,頭上戴著安全帽,脖子上掛著一條有些發(fā)黑的毛巾,他們正在用采礦機在地下開采礦石。在烈日的強曬下,汗水從他們黑黝黝的臉頰上流了下來。但是,由于工作的繁忙,他們卻又很少休息,似乎連喝一點水的時間都變得很奢侈。廠院內堆著許多已經開采出來的小山似的鐵礦石,我覺得這些鐵礦石在形狀大小上和一般的石頭沒什么太大的區(qū)別,就是在顏色上,比一般的石頭要黑得多。我想應該是這些鐵礦石里面含有四氧化三鐵這種化學成分吧,所以才會顯現(xiàn)出比較黑的顏色。當然,這些礦石只能被定義為粗礦,它們還需要被進一步加工成精礦。
我們聽廠里的工作人員介紹了xx鐵礦石的組成成分。xx鐵礦石主要有用鐵礦物為磁鐵礦、次要為假象赤鐵礦;脈石主要為石英、次要為陽起石、鐵閃石、鎂鐵閃石、角閃石、蠕綠泥石、葉綠泥石、黑硬綠泥石、方解石、含鐵方解石、菱鐵礦。鐵礦石鐵主要以氧化物的形式存在于假象赤鐵礦、赤鐵礦、鏡鐵礦、磁鐵礦、褐鐵礦及針鐵礦中,以其它化合物的形式存在于菱鐵礦、鱗綠泥石、鐵閃石、鐵方解石、鐵白云石、黃鐵礦等礦物中;脈石礦物主要為石英和鱗綠泥石,次要為陽起石、透閃石、方解石、含錳方解石,少量為磷灰石??磥淼V石中的化學成分還真是挺復雜的。
但是工作人員還介紹說由于鐵礦石的嵌布特征比較復雜,鐵礦物結構比較復雜等因素,xx鐵礦石的品味較低,必須通過完整精密的篩選等工作才可以將粗礦變?yōu)榫V,后續(xù)的精化工作是很復雜的。
看著一堆堆小山似的鐵礦石被大卡車運走,我覺得xx市將來應該多引進一些先進的科學技術,可以通過依靠數(shù)字化礦山技術實現(xiàn)精確采礦,應用先進的技術提高礦石回收率。也可以充分發(fā)揮間斷—連續(xù)開拓工藝的優(yōu)勢、優(yōu)化選礦工藝流程及降低尾礦品位等工作,讓我市的礦山業(yè)發(fā)展更上一層樓!
通過這次實習,也使我明白了在大學學好專業(yè)知識是非常有必要的,這是我們將來走向工作崗位的基礎。我也會努力學習,爭取將來可以為化工行業(yè)做出貢獻!
高中生社會研究報告篇六
摘要:為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。同時,了解和認識服務行業(yè)的基本情況,并掌握從事服務行業(yè)所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質以及對工作的激情和責任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎。同時,通過開展豐富多彩的社會實踐活動,可以使我們自己逐步了解社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這也在無形中使我們對自己有一個正確的定位,增強了自身努力學習的信心和毅力。使我們自己提早走進社會、認識社會、適應社會。這樣的社會經驗,能培養(yǎng)我們的社會責任感,我們應該不怕艱苦,抱著服務社會,貼近社會,深入社會的心態(tài)投身到社會實踐中去,發(fā)現(xiàn)自身的不足,開拓視野,增長才干,進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
我實踐的單位是在三亞攬海山莊度假酒店,這里靠山四面綠化很好,空氣新鮮,環(huán)境優(yōu)美,早晨可以聽到鳥語聞到花香,很清靜,是一個很好的養(yǎng)老天堂。
雖然我們只在攬海山莊酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個星期,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。雖然我們只在酒店進行為期一個星期的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個星期,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個星期,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。
在酒店實習過程中,我被安排在餐飲部中餐廳做了一名服務員。在最初的接觸時,我對這個職業(yè)充滿了好奇,同事也很是陌生。我不知道我應該從何處著手,更不知道怎樣去學著做一名成功的服務人員。但在最初到酒店時,酒店給我們安排了大量的服務技能培訓,這使我的能力得到了一個提高。
用語。在與客人打招呼時應該充滿朝氣、精神飽滿。在工作時談吐文雅、舉止端莊,切勿用筆或手指指客人,更不能只顧和同事密談而忽略客人。在對待客人的詢問時要耐心聆聽,并為其解答,不得將客人分為三六九等, 一視同仁對待每位客人。
其次,我們在酒店方的安排下,學習了餐飲服務員服務流程如下。1)迎賓、問候客人,當領位帶領客人到廳房,第一時間開門、開燈、空調,然后以客人姓氏稱呼客人引領其入內。2)為客人拉椅讓位,安置好客人的行李、衣物、帽子并幫客人掛起。3)從主賓開始順時針將口布打開并鋪于客人膝蓋上。派送香巾時,從主人左側開始為客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出錯,造成不必要的麻煩。4)服務茶水,詢問客人喝何種茶后為客人上茶,茶倒八分滿,上茶時提醒客人當心燙口。5)呈遞菜單并點菜及酒水,主動為客人介紹菜品根據(jù)人數(shù)安排菜品的種類、數(shù)量等,并注意冷熱及葷素的搭配。向客人推銷酒水飲料盡量提升酒店營業(yè)額。6)點好菜以后即可將菜單下到廚房,先將冷菜上桌,為客人斟倒酒水時應注意以下幾個方面:拿到酒水應詢問客人是否打開,經客人同意后當面為客人開酒,開瓶時姿勢正確。打開酒后按照先主賓后主人順時針的順序為客人倒酒,這時就需要有聲服務。倒酒的姿勢為,站于客人右側右腳向前半步身子微傾,右手叉開拇指,食指朝上,掌心貼酒瓶中下部商標朝向客人為客人倒酒,瓶口距杯口1厘米左右,后依次為客人斟酒。7)上菜服務,上菜時要出聲提醒客人當心,菜上桌以后要轉到主人或主賓位置,退后一步站好為客人報出菜名,聲音要洪亮、清晰。菜上桌時要注意菜式的搭配。待菜上齊時要告知客人并詢問客人是否需要加菜。8)餐中服務,時要注意上菜速度,客人喝酒的快慢,及時巡視臺面,做到三勤:勤換酒水,勤換煙缸,勤換骨碟。服務時眼觀六路耳聽八方,分清主次,及時了解該臺主人的喜好與禁忌。9)結賬送客,客人結賬后為客人上送客茶,客人起身時要及時拉椅,提醒客人帶好自己的隨身物品,可適當幫客人拿包或其他物品。10)餐后整理工作,客人離開后及時清理臺面,將桌布換掉轉盤清理干凈,重新擺臺,將包房打掃干凈。
提高自身的個人修養(yǎng),做到揚長避短,看到自身的優(yōu)勢與不足,為自己做一次理性的定位。
短短為期一個月的實踐生活隨著開學的來臨而畫上了圓滿的句號。說實在的,經過這段時期的實踐,我得到了不少的鍛煉,實踐的過程也使我從學生向社會邁出了堅實而重要的一步,為了自身的獨立,為了知識的運用能力,更為以后能正式踏上社會有立足之地奠定了結實的基礎。
在實踐的日子我的確學到了不少的東西:除了能學到餐飲的服務程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到課堂上很難學到的東西:如何平衡好客人的利益和餐廳的利益、如何處好同事之間的人際關系、如何調整工作的心態(tài)等等。更讓我有了服務員應該有的強烈服務意識。在一次與某老板聊天時,該老板提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望,所有同行應該有同樣的意識?!笔前?,這才是“服務意識”真正的含義,這才是服務員真正該有的素質的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結構、人事關系、企業(yè)文化,也使我慢慢地融入社會。實在是受益匪淺喃!
1、餐飲服務業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看,餐飲業(yè)的檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。
高中生社會研究報告篇七
見后附頁。
二、正文格式要求。
(一)標題。
論文題目(居中,黑體小三號)。
(二)摘要。
摘要:摘要應反映論文的主要內容,概括地闡述實踐活動中得到的基本觀點、實踐方法、取得的成果和結論。摘要字數(shù)要適當,中文摘要一般以200字左右為宜,英文摘要一般至少要有100個實詞。摘要包括:
(1)“摘要”字樣(黑體5號);。
(2)摘要正文(200字左右,宋體5號);。
(3)關鍵詞(3-5個,黑體5號);(三)正文內容(宋體小4號)。
1.首先簡要說明調查目的、調查對象、調查方法等基本情況,然后再寫正文內容。
2.正文是實踐論文(報告)的核心內容,是對實踐活動中得到的結論和觀點的詳細敘述。注意要做到論述充分,有理有據(jù)。
3.各級標題格式:
一級標題:頂格,三號黑體,一、二、三、二級標題:空兩個字,四號黑體,(一)。
(二)(三)三級標題:空兩個字,小四黑體,1.2.3.
四級標題:空兩個字,小四黑體,(1)(2)(3)正文內容均為小四號宋體(四)結束語(宋體小4號)。
結束語包含對整個實踐活動進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟,也可以包括實踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題,并提出相應的解決辦法。
(五)謝辭(宋體小4號)。
謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與論文撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。
(六)參考文獻。
注意:文中引文序號應和文后參考文獻序號一致。
各類參考文獻條目的編寫格式及示例如下:
[序號]著者.題名[j].刊名.年,卷(期):起止頁碼.
[3]張楚廷.教學要素層次論[j].教育研究,20__,(6):65-69.(3)報紙文章[序號]著者.題名[n].報紙名,出版日期(版次).[5]謝希德.創(chuàng)造學習的新思路[n].人民日報,1998-12-25(10).
(七)小組成員、指導老師。
為統(tǒng)一格式,方便裝訂成冊,請在“參考文獻”結束后空三行,注明“組長和小組成員”(包括姓名、學號和指導老師。(與封面相同)。
《中國近現(xiàn)代史綱要》課程社會實踐調查報告(黑體4號)。
高中生社會研究報告篇八
在機關單位學習處理日常的行政事務,熟悉整個機關單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,培養(yǎng)靈活運用書。
本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
河南省固始縣國營農場
進入農場場部后,我被安排在事務最多的黨政辦公室,這里短時間可以相對學到最多東西的地方。第一天便恰逢一個學習的好機會,領導們組織去下鄉(xiāng)進行產業(yè)視察調研活動。接過主任給的工作記錄本和筆便出發(fā)了。在視察、發(fā)言、會議、總結等方面,我切身感受到,和老百姓打交道最重要的便是實在和效率。而且整個過程中也在各方面給了我鍛煉機會。這些都讓我意識到,很快適應新環(huán)境、做實事是很有必要學會的能力。在這個環(huán)節(jié)中,得膽識和才能兼?zhèn)?。細心、抓重點、有條理、有卓識遠見等都是干工作的核心素質。會如魚得水、效益倍增,給工作極大的促進作用。當然,那得積累,循序漸進。 我做的工作主要可以歸納為以下幾個方面:
1、文字工作。剛開始社會實踐,我只能做一些諸如復印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報表的工作,因為我對農場的工作還不熟悉,一切對于我來說都過于陌生,我認真的做著這些瑣碎的事,同時也加強自己公文方面的學習,包括公文的寫作格式、要求,語言特點、公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作。但隨著社會實踐的進行,我也漸漸的開始負責一些重要的文字工作。
2、值班。作為一個身高超過一米八的大塊頭,值班自然是躲都躲不掉的。在這次社會實踐中,我總共值了三天的班,都是替我的同事值的,其中一次更是值到了晚上八點多才下班。值班的主要工作是接聽值班臺上的值班電話,記錄有關的會議通知,傳達通知,同時,也要接待到訪客。
3、電話聯(lián)系。與市經委黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系,除了信件的往來,還有就是電話聯(lián)系了。有時領導會讓我負責打電話通知一些部門協(xié)作處理某事,打電話跟對方聯(lián)系時,必須要注意自己的語氣,因為我代表的是我們農場場部,要學習如何與別人溝通,用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。
4、外出取件、送件。公務處理中,經常有要呈報上級機關或者要拿去審批的公文,這就要求我到上級機關部門去取文件或者送文件,有時一天要跑兩三趟,說實話有點累。
在實踐中,我也得到了一些啟迪:
在工作中特別要虛心謹慎,決不可心高氣傲。虛心請教也是一門很深的學問。就像產業(yè)宣傳文一樣,本來是一天之內要寫好交給主任指導的,由于各種原因,他沒及時看,我也沒有檢查就交了。和主任討論時,他指出了一些不足,但我覺得自己在文中已體現(xiàn)了他說的,便談了許多觀點和看法,確切說是爭論。后來,自己在完善時發(fā)現(xiàn),雖然自己是這樣想的,但未全面體現(xiàn),使得我羞愧。還好,主任就是有領導的范兒和氣度,在他身上也學到很多氣質。使我明白,隨時隨地向資深的領導、同事學習尤為重要。好的工作環(huán)境,特別是和同事的關系,會決定你的生活態(tài)度,甚至影響你的生活性質。要多聆聽、多思考。說話講究方式、場合,注意分寸。待人接物要有方式方法,要大方得體、隨機應變。行事要低調,不要討人厭惡,要保持良好的人際關系。
高中生社會研究報告篇九
社會風俗的變遷既是一百年來政治變遷,經濟轉型,外來影響等作用下的產物。又是政治、經濟、文化、教育等變革的表現(xiàn)。社會風俗不是細枝末節(jié)的小事,而是關系的社會發(fā)展的大事,很值得我們下一番功夫來研究它。
2研究目的意義。
(1)了解近代以來人們社會習俗和生活變化的史實,探究其變遷的原因和背景。
(2)分析比較歷史現(xiàn)象理解歷史發(fā)展對人們的思想觀念和社會生活的影響。
(3)掌握社會習俗和近代服飾、餐飲、居室建筑與家具陳設的變化情況。通過歸納、比較社會習俗和生活的變遷情況,培養(yǎng)歸納發(fā)展特征的能力。通過思考“為什么近現(xiàn)代中國社會習俗和社會生活會有如此大的變化”等問題,培養(yǎng)站在歷史發(fā)展的角度思考問題的能力。
3研究的方法。
通過對比不同時期,不同地點的歷史事件或歷史現(xiàn)象進行對比研究,分析其異同,探究其原因。這是歷史比較的研究方法。
4研究的重點及主要內容。
(1)社會風俗和生活變化的原因、特征。
(2)中國社會變動對人們生活產生的影響。
5研究步驟(1)確立選題(2)根據(jù)確定的題目內容,調查對象制定具體的行動計劃。
(3)搜集有關社會變化的資料、圖片、走訪老人、社區(qū)以及相關專業(yè)人員,了解社會變遷的基本情況。
(4)分類整理所獲得的各種材料,進行對比分析,探究百年社會風俗變遷的原因和影響。
(5)將成果整合或制成演示文稿進行展覽。
6資料收集手段。
依據(jù)研究內容,通過圖書館,博物館,互聯(lián)網,家庭等搜集資料,在收集資料的過程中要注意資料的真實性,可靠性典型性。
高中生社會研究報告篇十
上海世博會是2012年中國發(fā)生的一件大事,其意義與影響力在全國范圍內都是巨大的。作為高中生的我們,本著了解當前的最新科技發(fā)展動向,激勵自我,積累更多的社會經驗,學習與人溝通、交流、合作的技巧的目的,決定組織一個暑期社會實踐小分隊,本次實踐活動以上海世博行看家鄉(xiāng)發(fā)展為主題,以調查訪問、走訪的形式宣傳上海世博會,了解家鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)狀,并探求世博會帶來的發(fā)展機遇,更全面的了解社會進而服務社會、回饋社會。通過本次暑期實踐既使我們得到鍛煉,使我們能面對機遇,迎接挑戰(zhàn)。在社會中實踐,用實踐回報社會,融入社會,進行深入學習;在實踐中認識自己,奉獻社會,提高素質,使我們成為新時代合格的高中生。
相關資料準備:查閱網絡及報刊搜集了解有關世博會的相關信息,了解江蘇省參與世博的方式與力度。
2010上海世博會。
這是歷年來首次由中國舉辦的世界博覽會,主辦機構預計吸引世界各地7000萬人次參觀者前往,總投資達300億人民幣,在世界博覽會史上規(guī)模最大,其主要目標是:提高公眾對城市時代中各種挑戰(zhàn)的憂患意識,并提供可能的解決方案;促進對城市遺產的保護,使人們更加關注健康的城市發(fā)展;推廣可持續(xù)的城市發(fā)展理念,成功實踐和創(chuàng)新技術;尋求發(fā)展中國家的可持續(xù)城市發(fā)展模式;促進人類社會的交流融合和互相理解。
1.整合資源,謀求發(fā)展,江蘇有機遇。
2.接觸江蘇籍世博志愿者:聯(lián)系人員調動一切人脈取得江蘇籍志愿者的聯(lián)系方式并分配個人做好聯(lián)系工作,為進入園區(qū)調查做好充分準備。
3.調查資料準備:以理論聯(lián)系實際,多方面考慮針對調研對象所要設計的問題和內容。
請問您是專程來到上海參觀世博會的嗎?
世博會留給您印象最深的場館是哪一個,是為什么呢?
您認為參展世博會會不會對家鄉(xiāng)或是企業(yè)的發(fā)展有較大的幫助呢?
對世博會展現(xiàn)出的未來科技改變生活,更注重環(huán)保節(jié)能低碳要求的表現(xiàn)有什么感想呢?
4.聯(lián)系媒體:新聞宣傳通訊員盡量多寫新聞稿以各種形式投稿。
7月25號抵達上海,先搜集了解有關世博會的相關信息,接觸江蘇籍世博會志愿者,準備調查問卷,討論并具體規(guī)劃次日行程,安排具體任務。
7月26號進入世博園區(qū),參觀世博會中國館及各省市場館,尤其是江蘇館,訪問參觀游客,做好調查記錄。
參觀世博園企業(yè)館,了解最新科技,探索未來科學技術及經濟發(fā)展方向。小組成員就各自家鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)狀進行討論。對收集的材料進行匯總。
7月27號返回海門,對世博行作小總結。走進社區(qū),宣傳上海世博,走訪教育局,了解海門市教育發(fā)展方面關于世博會文化推廣所作的推進工作。
7月28號走訪海門市各公司,了解其發(fā)展現(xiàn)狀。走訪海門市政府了解經濟發(fā)展政策。
7月29號,如有可能,到相關單位收集有海門市經濟發(fā)展方面的數(shù)據(jù),并做總結。最后開會分析調研結果,整理數(shù)據(jù)和調查結果,做本次實踐的總結,隊員各抒己見,由報告人執(zhí)筆形成書面材料。
1.接觸江蘇籍世博會志愿者。
7月25日中午,實踐隊員全部抵達上海,與之前聯(lián)系好的大學生志愿者碰面,對世博園區(qū)中相關參觀規(guī)定和各場館參觀人員情況進行了解,并討論制定出第二天的參觀路線和調查計劃,由記錄員專門紀錄此次準備活動內容。
2.參觀世博會中國館及各省市場館,企業(yè)館。
7月26日早晨,實踐隊成員全部來到世博園1號口排隊等待進入園區(qū),有序排隊進園之后直接奔赴人流量較大的中國館附近,派專人在排隊的人群中采用隨機抽取調查對象的方法進行調查訪問,獨立做好調查記錄工作,及時進行信息反饋,隨時調整問卷內容。
下午實踐小組全體隊員又來到世博園區(qū)e片區(qū),參觀企業(yè)館及各案例館,隊員們認真觀看了有關未來生產生活發(fā)展的科技短片,未來生活中融入了更多的科技應用,環(huán)保低碳等字眼,大家很受觸動。
主題館的參觀,更多環(huán)保創(chuàng)新元素的融入,讓身為高中的我們感到身上的責任很重,未來需要我們去實現(xiàn)。
3.走進社區(qū),宣傳上海世博。
7月27日上午,實踐隊員返回,走進海門市各社區(qū),對世博會及世博會所傳達的對城市遺產的保護,使人們更加關注健康的城市發(fā)展;推廣可持續(xù)的城市發(fā)展理念,成功實踐和創(chuàng)新技術的理念進行宣傳,采用張貼宣傳海報,與過往住戶交流的形式派專人進行實踐。
當天下午,隊員們又緊鑼密鼓的來到了海門市教育局,咨詢了解了海門市教育系統(tǒng)對世博會教育發(fā)展方面關于世博文化推廣所作的推進工作。就世博會的主題目標提高公眾對“城市時代”中各種挑戰(zhàn)的憂患意識,并提供可能的解決方案對學生學習生活思想方面的影響及教育意義等相關問題提出探討,得到了工作人員的積極解答,由專人記錄并整理成書面材料。
4.走訪海門市各大公司及海門市政府。
7月28日,全體實踐隊員,訪問了辦公室工作人員,了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,由專人做好資料整理與記錄。登陸海門市政府工作網站在政務論壇上與接待人員交流,了解經濟發(fā)展政策和今后的發(fā)展動向。
隊員通過本次實踐深入了解了中國舉辦世博會的意義,并認識到由此帶來的全國范圍內應對未來發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn),更深入的了解和認識了自己的家鄉(xiāng),并逐漸認識到以社會人的身份回饋社會、回報家鄉(xiāng)的重要性。通過社會實踐,增強了自己追求未來發(fā)展的動力,積累了更多的社會經驗,學會了與人溝通,與人交流,與人合作等技巧,掌握了組織規(guī)劃活動的方法、技巧,在實踐中增長了見識,鍛煉了自己,培養(yǎng)了自身的韌性。這次社會實踐活動不僅鍛煉了我們吃苦耐勞的精神,還使我們學會了奉獻,培養(yǎng)了我們顧全大局的意識,而且也給我們提供了認識、了解社會的好機會,在整個實踐過程中,我們充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,在實踐中學習,在實踐中奉獻,在實踐中成長,我們有信心,通過這次實踐在將來一定能更好的服務社會!
高中生社會研究報告篇十一
隨著社會的快速發(fā)展,尤其是改革開放以后,經濟發(fā)展更加迅速,城鄉(xiāng)差距逐漸拉大,我村村民只依靠務農已經維持不了正常的生活,越來越多的村民選擇外出打工,加入到萬千民工當中去。不僅是我村存在這一現(xiàn)象,在全國大部分農村中,都存在村民外出打工這一普遍現(xiàn)象。這一現(xiàn)象引起了國家和社會的高度關注,然而是什么導致我村村民離開家鄉(xiāng)外出打工呢?外出打工造成的影響有哪些呢?帶著這些疑問,我利用暑假時間進行了《關于新篁村村民外出打工情況的調查研究》的社會調查。
針對越來越多村民外出打工這一現(xiàn)象的原因和造成的影響,不同人有著不同的看法。此次調查采取對我村村民普查方式,從經濟狀況、教育程度、親朋好友、生活條件等方面進行調查分析。
本次社會調查的目的在于找出村民外出打工的原因和外出打工造成的影響,進一步了解我村村民生活狀況,從而引起相關部門重視。
本次調查主要內容有:
本次實踐采用問卷形式對村上14戶家庭進行普遍調查,對于問卷中的問題我作了詳細解釋,然后發(fā)放問卷給村民填寫,經過檢驗所有問卷均有效。這種調查方法能夠以比較客觀、真實的數(shù)據(jù)得出較為準確的結論,從中可以找出村民選擇外出打工的普遍原因和外出打工造成的普遍影響。
通過調查可以作出以下數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析: 一、經濟狀況讓村民選擇外出打工
雖然現(xiàn)在國家對“三農”問題日益關注,國家出臺的政策也給一部分農民帶來了增產,生活水平也逐漸在提高。然而對于我們這些比較落后、偏遠的農村,落后的生產力,貧瘠的土地,讓我村村民著實煩惱。有些村民依靠務農只能勉強解決吃飯問題,小孩上學問題根本無法解決,正是由于此原因,村民為了更好的生活,大都選擇了外出打工。
2、打工收入高
從調查報告中可以看出,外出打工和在家務農的年收入差距非常明顯。原本在8000元以下的都在8000元以上了,而且比原來多了好多。收入增加了,生活水平提高了,村民自然也都愿意離開家鄉(xiāng)外出打工。
二、教育程度迫使他們選擇打工
從問卷中我們可以看出,我村被調查的村民的文化程度是小學和初中的占了29%和50%的比例。而略高文化水平的高職、高中水平的占15%,大專、大學程度的占7%。
1、我們農村教育設施比較落后,師資力量跟不上,再加上家里困難,好多像我爸爸這個年齡的大人基本上都十幾歲就出去打工了。
2、我們村子里經濟條件差,家里孩子又多,上學費用成了父母一筆巨大的開支,孩子為了緩解家里的壓力,為父母減輕負擔,大都選擇了外出打工。
3、根據(jù)問卷調查,村民大部分都愿意讓子女上學,而且大部分都愿意供子女上大學,想讓子女擺脫農村,去城里上學,以后過上好日子。然而村民子女好多上了初中高中就輟學打工了,由于家境困難,還有自己不上進不想學,父母也無力輔導,最終導致子女還是選擇外出打工維持生活。
三、親朋好友也是影響村民外出打工的因素
根據(jù)問卷調查顯示,村民家中親人對外出打工非常支持的達到57%,幾乎沒有表示不支持的,村民找工作的途徑,有79%是通過親戚朋友介紹的。
農村勞動力外出就業(yè)大部分依靠關系網,我村村民同樣也不例外,特別是親戚網、朋友網,在村民外出打工過程中這種關系網起著非常重要的作用。這種關系網不僅為村民外出打工提供方便,同時也影響村民的心理。
從積極方面看,由于親人朋友的鼓勵,和村里其他人能夠打工致富的正面示范作用,因此增強了信心,對打工致富懷有憧憬。
根據(jù)問卷顯示,大部分村民認為沒有足夠的資金去自主創(chuàng)業(yè)。在農村,資金的積累方式比較單一,主要靠打工收入或是務農收入。無論是哪種資金積累方式,都是比較緩慢而微薄的。
1、首先影響的是外出打工村民的子女,他們表現(xiàn)得更內向一些 ,也經常顯得有些過早成熟.,城市很多孩子還沒承擔的事務他們更早地擔在肩上。很多學生表示和父母的溝通不夠,有什么想和父母商量,往往由于各種原因限制而達不到目的。留守兒童普遍感覺失落和孤單 ,同時也感覺缺少關愛。
2、再者外出打工對留守婦女的影響也是不小的,留守婦女不僅要照顧好老人和小孩,還得處理好家務和工作,這無疑就增加了留守婦女的負擔。
3、同時,外出打工還影響到親子關系、夫妻關系、鄰里關系等等人際關系,對以后生活造成巨大的負面影響。 此次問卷調查中我的總結與心得: 通過調查問卷我們可以看出,經濟狀況、教育程度、親朋好友、生活條件等幾個方面對村民選擇外出打工影響是極大的,同時可以看出外出打工影響著村民的子女、夫妻,鄰里等一系列關系。由此我們可以看出,外出打工有利有弊,我們應該慎重考慮,作出合理選擇。從政府方面考慮,我提出幾點建議:
1、政府機構應該多為村民提供教育和培訓,提高村民基本素質和職業(yè)技能。
2、政府在鼓勵、組織村民外出打工的同時,還必須積極為村民外出打工提供各種服務。
3、政府應該提供優(yōu)惠政策幫助回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的村民。
為期一周的社會實踐終于結束了,看到自己的勞動成果心里感到十分欣慰,頂著烈日挨家挨戶的發(fā)放問卷鍛煉的是我的吃苦的精神和認真的態(tài)度,問卷收齊認真采集、分析數(shù)據(jù)要的是我的科學的態(tài)度和客觀的心理。親身參加實踐活動,讓我和村民們關系更進一步,大家對我的工作都非常配合,極力支持。深入村民當中,了解我村村民的基本情況,為我村將來的發(fā)展提供了有效的參考。同時通過這次的社會實踐我了解到,實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的知識就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐也可為以后找工作打基礎。更重要的是我學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已,讓自己立足于不敗之地。
學院:機械工程學院
高中生社會研究報告篇十二
來越多的終身體育者,促進“陽光體育運動文化節(jié)”的深入貫徹實施。
1研究對象與方法。
1.1研究對象。
以山東大學在校本科生為研究對象。
1.2研究方法。
(2)問卷調查法。根據(jù)選題的目的,設計了《大學生課外體育鍛煉情況調查問卷》,以山東大學濟南市的4個校區(qū)(洪家樓校區(qū)、興隆山校區(qū)、中心校區(qū)、趵突泉校區(qū))的學生為調查對象發(fā)放問卷,回收有效問卷320份。
(3)訪談法。在發(fā)放問卷的同時在各校區(qū)隨機抽取了一部分大學生作為訪談對象,并且與本校體育學院的校區(qū)主任、任課老師進行座談,就大學生參加課外體育鍛煉與體育課程教育考核的相關問題進行了咨詢和調查。
2.1調查數(shù)據(jù)基本分布情況。
(注:下文將人文、社科學生并稱為“文科學生”,理科、工科、醫(yī)科學生并稱為“理工科學生”)。
2.2大學課外身體育鍛煉的時間、頻次。
[3]。
2.2.1大學生課外體育鍛煉的頻次。
[4]才能算是體育人口。那么,我校大學生僅僅有22%的大學生符合國家體育人口標準,情況非常糟糕。
圖1:不同性別學生課外體育鍛煉的周次數(shù)。
圖1的調查數(shù)據(jù)表明,我校男生參加課外體育鍛煉的頻次整體上要比女生多。男生中基本每天、每周3~5日和每周1~2日參加課外體育鍛煉的人數(shù)占男生總數(shù)的百分比均比女生同項目的百分比要高,而女生基本不參加課外體育鍛煉的人數(shù)占女生總數(shù)的百分比為49%,比男生同項目的百分比16%高出很多。在訪談中,男生經常參加體育鍛煉的原因大多是個人興趣愛好。而女生則正好相反,大多數(shù)女生對課外體育鍛煉并不感興趣,根本就不想參加體育鍛煉。其重要動力來自于保健和減肥,因而難以堅持課外體育鍛煉。
圖2:不同專業(yè)學生課外體育鍛煉的周次數(shù)。
圖2的調查數(shù)據(jù)表明,我校文科專業(yè)的學生參加課外體育鍛煉的頻次整體上要比理工科專業(yè)的學生多。理工科專業(yè)的學生基本不參加課外體育鍛煉的人數(shù)占其總數(shù)的43%,遠高于文科專業(yè)學生的27%。而在其他項目上,文科專業(yè)的學生百分比均高于理工科專業(yè)的學生。在訪談中我們了解到,這種情況和各專業(yè)之間的課程設置、學業(yè)壓力有著較大的影響,其中理工科學生普遍課程較多,課后作業(yè)繁重。尤其是工科、醫(yī)科學生,課后時間被各種實驗、實驗報告、設計圖所擠滿,很難擠出時間放松自己,參加體育鍛煉。
圖3:不同年級學生課外體育鍛煉的周次數(shù)。
由表5可知,我校學生每次參加課外體育鍛煉的時間相對比較分散,其中鍛煉時間在1小時以上的人數(shù)相對較少。除了基本不參課外體育鍛煉的學生以外,參加課外體育鍛煉的同學大部分鍛煉時間都在1小時以內。
結合圖4,得知鍛煉時間在30分鐘以下的學生女生占多數(shù),女生在這個時間段的人數(shù)占女生總數(shù)的百分比比男生同項目的百分比高出13%。結合訪談,這與女生的體質有比較大的關系,女生體質相對男生較差,耐力、身體素質等方面均不如男生,因而鍛煉時間往往比男生要短。鍛煉持續(xù)時間在1小時以上的時間段里,男生占其總數(shù)的38%,在這個時間段里的學生占了絕對多數(shù)。除了體質原因,這和男生參加的體育活動項目有很大原因,男生參加籃球、足球、羽毛球的人數(shù)較多,而這些項目往往會耗費比較長的時間。
根據(jù)上文提到的國家體育總局的體育人口標準(每次身體活動持續(xù)時間30分鐘以上為達標),男生達標率(64%)明顯要比女生(33%)高。對于這件事應該辯證的來分析,女生如果鍛煉30分鐘以上,可能會對大多數(shù)女生產生比較大的刺激,鍛煉效果并不一定會好。如果不是為了提高專項技能或參加比賽,女生鍛煉時間在15~30分鐘比較合理,能夠達到增強體質和健身的目的,若鍛煉時間較長,易產生疲勞和損傷。但是女生中基本不參加課外體育鍛煉的人數(shù)高達39%,這一情況比較嚴重,需要得到重視,女生是需要被動員參加運動的主要人群。綜合2.2大學課外身體育鍛煉的時間、頻次,我校學生參加課外體育鍛煉的情況很不樂觀,其中女生情況相對更為糟糕,另外理科生、高年級學生參加課外體育鍛煉的情況也并不理想。
2.3大學生參加課外體育鍛煉的組織形式。
高中生社會研究報告篇十三
在調查媒體對復合型人才的需求時,筆者發(fā)現(xiàn)無論是受訪的編輯、記者,還是其他專家學者的文章都指出,新聞系學生在完成深度報道方面,存在著一定不足:蘇副總編認為,剛畢業(yè)的新聞系學生書生氣太重,缺乏人生閱歷和從業(yè)經歷,在做深度報道時,難以做到“深度”采訪;陳翔記者認為剛畢業(yè)的學生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力,也缺乏文采。這些問題的存在,與大學生的日常生活和大學新聞專業(yè)的課程設置有關。新聞專業(yè)的學生雖然經過一定的新聞教育和實習環(huán)節(jié),但是與社會的接觸仍然太少,實習機會也不夠多。這與媒體需要知識儲備和經驗閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。
學者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出:雖然新聞院校一般會通過各種途徑進行專業(yè)思想教育,但這方面的功夫仍須加強,既要讓學生樹立“鐵肩擔道義”的責任意識,又要對記者這個職業(yè)的艱辛又充足的精神準備。缺乏勤奮吃苦精神的學生即使學歷高,專業(yè)也好,但不能吃苦,采訪不花工夫,寫稿馬馬虎虎,這樣的新聞從業(yè)人員很快就會被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況,某家報紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者,在職業(yè)培訓階段,就有三分之二的新記者因為吃不了苦,成了逃兵。這是新聞畢業(yè)生所應當積極避免發(fā)生的情況。
一直以來,新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說法。針對這種說法,業(yè)界人士朱學東毫不猶豫的批判道:“這是心態(tài)問題!”他在接受《中國青年報》記者的采訪時舉例說,在國外很多記者都是滿頭銀發(fā),在工作中他們一點都不覺得有什么尷尬。資深記者的經歷、磨難,對于他的工作來說,都是寶貴的財富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。
這一板塊的觀點是:媒體對人才的需求除了技能上的要求外,還要求記者們擁有專業(yè)素養(yǎng)。這里所說專業(yè)素養(yǎng)應該包括知識儲備、經驗閱歷、社會責任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些,必然會更受媒體歡迎,從而增大留在媒體工作的機會。
高中生社會研究報告篇十四
湖北省鄂州市華容區(qū)蒲團鄉(xiāng)小港村
xx年8月1日至xx年8月3日,共3天
xx年暑假機械工程學院社會實踐小分隊來到湖北省鄂州市華容區(qū)蒲團鄉(xiāng)小港村進行了為期3天的社會實踐活動,本次社會調查實踐的主要目的是對湖北省農村及新農村建設有所了解,并且正確認識“三農”問題和新農村建設中出現(xiàn)的具體問題。
首先,對于此次調查要做幾點說明:
1、本調查主要通過問卷、訪談和照片的形式獲取信息和資料,有三部分來源:鄉(xiāng)村干部訪談、鄉(xiāng)村教師訪談和農戶訪談。
2、本次調查由負責訪問的大學生進行同步記錄,保證原始信息真實可靠。
3、由于問卷問題不足以概括我們所想了解的問題,之后調查主要以訪談為主,回答都做了及時的記錄。
4、本次調查中社會實踐小分隊原計劃去十堰市竹山縣進行進一步調查,但在小分隊到達十堰后,十堰市開始降雨,在當?shù)厝说慕ㄗh下,考慮到安全問題,小分隊在竹山縣的考察被迫取消。
經過對原始資料的收集和整理、分析,調查人員對湖北省農村的新農村建設得出幾點認識,并且嘗試提出必要的觀點,具體如下:
第一,國家政策好
全部被調查人員都說國家政策好,確實有利于農村發(fā)展,雖然部分文化程度較低的農戶無法說出具體有哪些政策,但從最近幾年新增補貼和村鎮(zhèn)的變化中都可以感受得到政策的好處。調查過程中我們還發(fā)現(xiàn)政策的宣傳過程中還存在一些小的問題,可能也與目前農村文化程度普遍偏低有關,國家政策的宣傳方式主要以開會、看新聞聯(lián)播等類似口頭的方式比較有效。而有些私下的口頭方式的互傳容易導致政策的誤傳,雖然調查過程中沒有對此類問題做進一步了解,但感覺是新農村建設中一個小的隱患。
第二,家長重視教育,但卻有部分學生不想讀書
調查過程中,我們發(fā)現(xiàn)我們的前輩們都認識到了教育的重要性。雖然很多爺爺奶奶們沒有讀過書,但他們從認識的那些讀書的朋友們的發(fā)展狀況也看到了其重要性,所以非常希望下一代、下兩代能夠好好讀書。調查過程中我們還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在農村基本沒有了不讓孩子讀書,特別是不讓女孩子讀書的情況。可以說絕大部分農村家庭供給孩子讀書的環(huán)境是相當寬松的,但卻有部分家庭的孩子不想讀書。對于這個問題我們也做了些簡要的調查,調查中發(fā)現(xiàn):
2、考上了好的學校的學生,家里無論如何困難都會讓其讀下去;
6、就我們調查的小港村而言,小港村小學教師出現(xiàn)明顯的斷檔,教師高齡化比較嚴重,全校150名教師,50歲以上接近百人,同時又缺乏新鮮血液的注入,教師的斷代成為當?shù)匦W所面臨的很嚴重的問題,而據(jù)當?shù)乩蠋熣f,這并不是一個個例。
根據(jù)我們的調查和淺薄的分析,部分學生不想讀書的原因是多方面的:學生自己的原因,教育資源缺乏和教學質量偏低,教師的斷代,還有家庭負擔不起,可能還有一些其他的原因。
教育決定一個人的觀念,新農村要想進一步發(fā)展,觀念的轉變時勢在必行的,教育便是觀念改變的根基,而全民教育便要從娃娃抓起。所以我們將教育列入了阻礙新農村進一步發(fā)展重要一環(huán)。
第三,農村農閑時的娛樂方式之我見
農村生活中農忙的時間畢竟有限,那么農村生活中主要的娛樂方式又有哪些呢?通過調查發(fā)現(xiàn),農村的主要娛樂活動集中于傳統(tǒng)的娛樂方式麻將上。當然其主要目的不是贏利,而是打發(fā)空閑的農閑時間。
對于這個現(xiàn)象我們也做了一些簡單的調查,調查發(fā)現(xiàn)娛樂活動單一的原因有兩個:
二,部分年紀大些的叔叔阿姨們說自己只想打牌,也只會打牌,就算給他們設施也只會去打牌。我想這就是一個觀念的問題了,一直習慣以前的方式,然后就不想有新的發(fā)展和改變,娛樂上如此,生活上便更可能如此了。感覺傳統(tǒng)的生活方式餓不死自己就滿足了。新農村想要進一步發(fā)展,這種觀念必須改變,新的機器和技術再多,放著不去使用最后還是一樣什么都得不到。
娛樂方式雖然只是生活中的一小部分,但如果能夠更好的利用這些空余時間也許就能做出更大的成就,而且從娛樂方式中便能看出部分人的觀念,雖然不一定準確,但至少還是有那么一點的。當然娛樂方式的單一也可能是一個風氣的問題,如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部能夠努力營造一個好的學習,和能讓大家都有所收獲的娛樂氛圍,新農村應該可以更加快速的發(fā)展。
本次社會實踐活動中,我學習了解了許多國家出臺的關于扶持農村發(fā)展的政策,也通過社會實踐活動,了解了新農村建設以來農村生活的巨大變化。同時也了解了新農村現(xiàn)在的面貌和農村的生活情況。在了解了這些情況后也通過自己的思考提出了一些淺薄的見解,有些吹毛求疵地提出了一些新農村建設中的問題。當然就像采訪過程中幾乎所有人都會說的一句話,“總體的還是好的,比以前還是強多了”。新農村建設以來,在國家政策的扶持下,各級鄉(xiāng)政府還是為農村的發(fā)展做出了巨大貢獻的。要不然我們也無法看到今天的成果。
本次社會實踐活動中,感覺自己也有了很大的收獲吧。
我們從對農村一點都不了解開始,通過上網查資料,以國家政策為背景,做出了一份調查問卷。在實踐過程中發(fā)現(xiàn),這樣的問卷時經不住考驗的,沒有人會耐心的回答完那些枯燥的問題。于是我們及時總結,重新刪選了問題,做到既是我們想了解的問題,也是農民朋友們感興趣的話題,通過反復實踐和多次修改,我們終于選好了這樣一份滿意的問卷,這便是我第一次感覺到總結和反思在一次實踐中的重要作用,感覺自己離社會又進了一步吧。
雖然很多時間在趕車,雖然很多時間在正中午的烈日下度過,雖然有的人是第一次離開家住在異鄉(xiāng)的賓館,雖然有些同學會說這是在燒自己父母的錢做一些沒有意義的事情。但沒有一個人中途放棄過,我們一直相互鼓勵著用盡可能節(jié)省的方式走完了全程。這便是團隊的力量吧,本次社會實踐又一次讓我看到了團隊的偉大。而我們也確實調查出來了我們想了解的東西。大家的努力也都應此沒有白費?;叵肴空{查歷程,我們也是在一直收獲著。從不知道怎么開口開始,到有了第一個聊天氣氛很好的被采訪者;從不知道該問哪些問題開始,到有了一份很完善的調查問卷;從在家很少曬太陽開始,到曬蛻皮然后又有了一身健康的古銅色。一路走下來,我們一直執(zhí)著調查著;而回首這幾天的實踐,卻突然發(fā)現(xiàn)自己成長了好多好多。
高中生社會研究報告篇十五
1、摘要:大學生剛畢業(yè),那里來資本自主創(chuàng)業(yè)?現(xiàn)在有很多用餐飲化語言來寫管理學的書,像《麻辣三國》,《水煮三國》等,難道我們不能用管理學來開餐館嗎?大學生思維是很獨特的,要發(fā)揮自己的所長,開餐館也是要創(chuàng)新的。關鍵詞:自主創(chuàng)業(yè),要求過高,獨特思維,管理知識。
2、教育部官員稱大學生應定位為普通勞動者。由此我從有關網站和機構得到了一次問卷調查結果。調研針對大學生如何適應開餐館這種職業(yè),以及提出一些這方面的建議。
一。選擇自主創(chuàng)業(yè)。
首先我們來看看這樣一個現(xiàn)實,大學生就業(yè)現(xiàn)狀:高校畢業(yè)生是人才市場上非常重要的人力資源,近年,隨著高校大規(guī)模的擴招,在校大學生人數(shù)急劇上升,畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加,隨之而來的就是畢業(yè)生就業(yè)問題。大學生就業(yè)問題一直以來就是社會上關注的焦點問題,但作為吸收大學畢業(yè)生就業(yè)的主力軍:企業(yè),則較受冷落,很少有把關注的焦點聚焦到企業(yè),征詢企業(yè)對畢業(yè)生的看法或總結企業(yè)的聘人之道。事實上,在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通渠道,企業(yè)的用人標準、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時間的傳遞給大學生,大學生的培養(yǎng)缺乏市場導向,這方面高校作為培養(yǎng)大學生的主體,并沒有起到積極的作用。高校在指導大學生就業(yè)上遠遠滯后于大學生及企業(yè)的對其的要求,這在很大程度上制約了畢業(yè)生順利就業(yè)。
我們再來看下面一篇報道:
麥當勞前掌門人吉姆·坎塔盧波說:“美國任何一個鄉(xiāng)村老太太都會做漢堡,但她們做的漢堡只能自己吃,而我做的漢堡能賣遍全球!”在河南南陽市,也有一個普通的下崗女工,她不僅把中國家庭主婦都會做的餛飩,做成了像麥當勞的“漢堡”賣遍全市、全省、全國,還要到聯(lián)合國介紹賣餛飩的經驗。她,就是南陽市巧味餛飩食品有限公司總經理、33歲的徐曉恩。
這不是在調查這個成功的下崗女工,也不是在鼓勵大家都去賣餛飩。是建議大學生自主創(chuàng)業(yè),包括開餐館之類的普通職業(yè)。我做的問卷調查,第一個問題是:為什么大多大學生不愿意自主創(chuàng)業(yè)?答案主要有下面幾點:
(一)。大學生剛畢業(yè),那里來資本自主創(chuàng)業(yè)?
(三)。自主創(chuàng)業(yè)的風險太大,父母投入的教育資本何時能收回?
(四)。特別是一些女生會有這樣的問題,只想安安穩(wěn)穩(wěn)的找份工作。
二。選擇開餐館。
再來看下面的材料:據(jù)統(tǒng)計xx年至xx年,我國高校畢業(yè)生人數(shù)分別是107萬、115萬、145萬、212萬、280萬、338萬、xx年各類高校畢業(yè)生的人數(shù)將高達410萬,xx年大學生畢業(yè)人數(shù)已經是5年前的三倍,而從我們調查的企業(yè)xx年招聘大學生的人數(shù)來看,并沒有和大學畢業(yè)生的人數(shù)增長同步,在調查的企業(yè)中,只有35。39%的企業(yè)表示xx年招聘的大學畢業(yè)生人數(shù)有所增加,而且還有28。03%的企業(yè)表示xx年招聘的大學生人數(shù)有所減少,所以從用人單位來看,xx年招聘大學生人數(shù)只是有小幅增長,遠遠落后大學生人數(shù)的增長。
其實大學生就業(yè)苦難的原因是多方面的,看看網上關于大學生的熱門職業(yè),可以看到:
(一)大學生的就業(yè)心態(tài)還沒調整好,都一味的往外企、國企、政府機關擠,就象是大熱天里擠火車,結果是可想而知了。
(二)對工作的要求過高,以為自己是天之嬌子,瞧不起一些看似低微的職業(yè)。
我所調查的一些在校大學生,包括和自己一起的同學,結果顯示:
1.40人當中有35人都表示既然讀了大學,就要選擇有利于自己前途的工作,
即那些看來風光的職業(yè),讀會計學的就去企業(yè)當會計,學工程管理的就想去城市管理局工作。
2。33人沒有明示瞧不起某些職業(yè),自己沒有擺大學生架子,但也不想將來就。
從事餐飲之類的職業(yè)。
3。有10人表示自己以后可能考慮開酒店,但沒人選擇從開小餐館開始。
高中生社會研究報告篇十六
1、采訪:分別通過直接采訪和電子郵件采訪的方式,采訪了《汕頭日報》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日報》政文部記者陳翔。
2、查閱:通過查閱國內新聞專業(yè)核心期刊上的相關論文,獲得材料。有《新聞記者》、《當代傳播》、《新聞知識》等。
3、網上數(shù)據(jù)搜索:由于精力和時間有限,一部分數(shù)據(jù)來自中華英才網、中國新聞研究中心等網站所進行的相關調查。
畢業(yè)生能夠找到專業(yè)對口的工作,是一個專業(yè)的設置價值所在。那么新聞專業(yè)所培養(yǎng)出來的'畢業(yè)生,是否能夠受到媒體的青睞,從而找到與專業(yè)對口的工作呢?讓我們先看看從新聞院校、新聞學子、媒體三方面調查了解到的一些情況:
高中生社會研究報告篇十七
百年大計,以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展,企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會,面對日新月異的發(fā)展和進步,學心速度和培訓速度了是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的理要途徑,有時甚至是唯一途徑。在當今市場上,立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己的全部潛能的企業(yè)。這意味,企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段,員工培訓在幫助公司迎接競爭挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經營業(yè)績,更有信心迎接競爭挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提;培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑,并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結構化的公司內部培訓體系。本人在永昌縣煙草公司范圍內采取走訪的方式進行了一次培訓需求調研,共10人,回中層管理人員問卷1人,現(xiàn)簡要對結果加以統(tǒng)計與公析。
高中生社會研究報告篇十八
20xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入桂林賓館,進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了桂林賓館,開始了我們的實習。實習的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
以上是我在實習過程中的一些感受,進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習??偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,請領導審閱。
高中生社會研究報告篇十九
直接參與工廠生產工作,體驗其強度及難度,掌握經驗,將理論知識與實際勞動相結合,更好地鞏固理論知識,為將來踏入社會參加工作打好堅實基礎。
20xx年7月8日--20xx年8月20日
上海市閔行區(qū)紀翟路158號 山珀針紡織品有限公司
本次實習是由學校統(tǒng)一組織進行,到上海山珀針紡織品有限公司的工作。
經過約莫一天的顛簸,我們從學校到了山珀公司。在宿舍整理好內務后,基本上都累得睡著了,因為在火車上是坐著度過20小時的。
第二天早上,我們開始正式的工作了。班制是從早上9點到中午11:30,下午12:30到17:30,晚上18:30到21:00;來自中山作為外來工的我們被分成8個小組,工作是完全負責一批批的訂單通常都是一些針紡織品,諸如帽子、手套之類。在之前因為可能需要一些進行處理訂單方面的人員,老板娘有安排考過了英語四級的同學進行現(xiàn)場的測試來選拔。由于自己第一次沒有考過英語四級,所以很遺憾地失去了這個良好的機會。
我們的第一張訂單是要求做雷鋒連耳毛帽的,整一個生產流水線是帽子檢查破洞或臟處、剪線頭、刷毛、扣紐扣、驗針、打槍、包裝、裝箱。從接到訂單開始到倉庫找材料到把一箱箱的帽子運出去,基本上會用掉2天工作時間。我們經管隊伍總共有21人,我的第一份工作是扣紐扣??此品浅:唵蔚墓ぷ?,但是做起來要上手還是要一段時間的。除了要做好本分,還要隨時注意上一步的工作是否有遺漏也就是說,流水線拿到的帽子還是有破洞或臟處的可能;扣紐扣時也得十分小心,因為我們只有剪刀作為工具發(fā)下來。組長也告訴我們工作一開始會比較慢,到后來上手的話要快起來,因為這屬于大貨生產,公司要的是產量。
在我自己的工作做得比較上手之后,也因為流水線工作速度平衡調整問題,整個訂單的工作我基本上都參加過了。檢查破洞或臟處工作算是比較容易,但是也得打醒十二分精神因為我色弱,有時候比較難分清楚帽子上的異色。如果檢查到有破洞或臟的,都會有各自專門的麻袋子可以收集好,等貨基本做完的時候可以拿去進行修補或噴槍再拿回來繼續(xù)生產。剪線頭是一項比較簡單的工作,只需把帽子上的線頭找出來剪掉即可但是要細心一點察看,因為有不少線頭都是藏在毛中,比較難發(fā)現(xiàn)。刷毛是一項比較賣力的工作,需要拿一個刷子把帽子上的毛給刷整齊、零散的毛要全部刷出來。在接到這份工作時我立刻上手了,而且還維持了好幾個小時。我覺得這份工作很能培養(yǎng)我們的耐心,因為真的需要很認真、很仔細地去刷。驗針是因為刷毛之后可能刷子上的鋼針會有被卡下來留在帽子上。如果被驗貨的人員檢查出來,后果是非常嚴重的。我們要做的就是手上拿著驗針器在圍著帽子轉上個徹底。打槍的工作是比較輕松,但是要注意不要讓標簽搶尖尖的針頭扎著自己的手了。我們需要把價格牌、標簽牌穿過那針,然后從帽子的頂部打進去。打槍這工作我也很快上手了,畢竟是男生優(yōu)先的工作嘛。包裝的工作比較少接觸,但是也有好好學習。把打好搶的帽子擺整齊、放進pp袋再用透明膠帶封口就完成這部分的工作了。裝箱也是一份比較有趣的工作,把一定數(shù)量完成的帽子裝進箱子之后,用封箱器封上即可。一開始用封箱器的時候我非常笨拙,還以為那用的是透明膠帶用臺的原理后來經一同學的教導,立刻體驗到了封箱的樂趣:手起帶下,一刷過就把箱子完整地封好了。這份訂單對我們來說不是什么大問題,后來老板娘過來巡視工作時說明了我們的進度是8組中排名第二。
跟以上的訂單相似的,后來我們有接過很多種來自不同國家的不同訂單,但是也是用的同一工序。
除了流水線生產之外,最頻繁的工作就是返工了。通常都是把從倉庫運來一箱箱封好的貨物用剪刀割開,把里面的貨物拿出來檢查線頭、破洞及臟處。當然不僅僅是這些工作,我們也試過到倉庫外面進行箱子的分類、貼紙。通常都是因為返工而需要晚上的加班。
因為公司人員比較缺少的問題,基本上每天都會要求組中的兩到三個人到倉庫去做整理或者是上集裝箱。倉庫的整理工作我參加過好幾次,雖然有時候會由于搬箱子和整理貨板而比較累,我們會有足夠的休息時間;集裝箱的話,就會很辛苦要在烈日暴曬下的封閉環(huán)境下頂著將到四十攝氏度進行。具體是要配合叉車把做好的貨物從倉庫轉移到集裝箱里。
我們的宿舍環(huán)境還算很不錯的,每個宿舍都有一個空調扇提供,雖然它只能提供定向且供應面積非常低得自然風?;锸硹l件也不差,每餐能吃得比較飽。公司在一開始就發(fā)了充值了500元的飯卡,每頓7元的飯的確吃得比較放心:有三個素菜、一個葷菜、一個水果和任意拿的湯。覺得飯?zhí)僖部梢匀我饧?。最后,廁所跟浴室的環(huán)境就有些可以說是慘不忍睹我們還是熬過來了。有時候廁所里的沖水系統(tǒng)會發(fā)生故障,后來我們就直接用盤子盛水沖廁所。浴室是公共的,一個8平方米不到的小房間里有5個水管供應。
四十來天的工作很快就過去了。這次上海之行在我心中留下了不少難以磨滅的印象,在增長工作經驗的同時也獲得了一份真摯的友誼。希望以后能參與更多的社會實踐,多多從各方面提升一下自身能力和綜合素質,為以后的工作帶來更多的厚實基礎。
高中生社會研究報告篇二十
院屬各班級:為促使廣大大學生進一步接觸社會,了解社會,培育民族精神,提高綜合素質,在全面建設小康社會的偉大實踐中貢獻力量。同時,進一步豐富我院學生素質拓展形式,提高同學們的理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力,推動校園學術和社會實踐氛圍的形成,學院決定組織開展20xx—20xx年度寒假社會實踐活動。現(xiàn)將具體事宜通知如下:
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科技發(fā)展觀為指導,堅持理論聯(lián)系實際的原則。以了解國情,增強社會責任感;培養(yǎng)能力,提高綜合素質;奉獻社會,提升社會使命感作為宗旨,通過課題調研活動,使同學們關注社會現(xiàn)實問題、熱點問題,學會用政治理論、專業(yè)知識分析解決實際問題,在實踐中提高自身素質和專業(yè)技能。促進我校大學生課外社會實踐活動的蓬勃發(fā)展,推進學風建設。
學院全體學生。
1、回訪母校。xxxxx級新生要利用寒假回訪母校,向母校領導、老師介紹學校情況,匯報自己的學習和生活情況,并填寫《內蒙古民族大學新生“回訪母?!毙畔⒎答伇怼?。(可到本人公共日志上下載)。
2、志愿服務活動。學生在寒假期間開展不少于三天的志愿者服務活動,按照就近的原則,深入到下崗職工和貧困家庭、社區(qū)、敬老院、福利院、留守兒童家中等地方,以愛心家教、義務勞動、法律援助等形式,提供力所能及的幫助,并填寫《計算機科學與技術學院寒假志愿服務活動登記表》(可到本人公共日志上下載)。
學生社會實踐調查活動原則上要求09、10、11級所有同學自愿參加,杜絕造假行為??稍趯W院提供的100個題目中任選一個(題目見附件),或自擬題目(社會熱點問題)。
4、志愿服務活動和社會調查活動兩者中任選一個,都要求有總結或調查報告。
為確保本次活動順利開展,確保社會調查效果,達到預期目標,特提出如下要求,請各班認真執(zhí)行。
1、參加社會實踐活動期間要注意禮貌待人和個人人身安全,杜絕不文明行為,同時要維護自己的合法權益,遵守社會實踐單位各項規(guī)章制度,不得危害他人的合法權益,否則一切后果由自己承擔。
2、各班要認真做好宣傳發(fā)動、組織落實及事后統(tǒng)計工作。
3、寒假期間,同學們根據(jù)所選題目在學校周邊、家庭所在地的城鎮(zhèn)及附近地區(qū)或其他地區(qū)開展調研活動,調查后認真撰寫xxxxx字以上的調查報告。
4、下學期開學第一周內各班整理好本班同學的調查報告、回訪母校和志愿服務活動材料(要求蓋章)統(tǒng)一交到學院學生工作辦公室,并填寫好《20xx—20xx年度寒假社會實踐選題登記表》。學院將根據(jù)調查報告情況組織評選20xx—20xx年度寒假社會實踐優(yōu)秀調查報告,并對先進個人進行表彰。
6、調查報告格式。調查報告統(tǒng)一采用a4紙打印,標題用三號字,黑體加粗;正文用小四號字,宋體,1.5倍行距。
高中生社會研究報告篇二十一
掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力。結合理論知識加酒店經營過程中的實操鍛煉,以達到鞏固理論知識和提高自己,加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程:換工服,化妝,簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程:交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
1、服務行業(yè)之潛規(guī)則
(1)“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者,往往對客人的要求,只要在不和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策:從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。身為上司經理,哪怕能力再強,經驗再豐富,信息量再多,也難免會犯決策性錯誤,大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船,上司、經理便是船長,負責決策、掌舵,員工是船員,負責執(zhí)行劃船。假設劃船者能力很強,劃船的工具很先進,但是當船長命令向東走的時候,有人認為應該向西,有人認為向南,更有些人認定了北面,于是各自只按自己認為正確的方向劃,最終的結果就是在原地打轉;如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念,當船長向東的時候,大家目標一致,齊心協(xié)力,哪怕沒有工具,只用手劃,也會慢慢靠近既定的目標;萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了,迅速調頭,迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程,“一致通過,全體擁護”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全體加薪。當決策制定之后,唯一選擇就是執(zhí)行,否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關系處理
溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始,每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關系的關鍵。
(1)與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方,所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面:第一是低調。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作,尤其是實踐性強的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結構,我們無疑是學歷比較高的,理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的,甚至他自己總結的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關理論的東西時,要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說,人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的,但是執(zhí)行的時候,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著,他會為自己的命令負責任,所以最好不要問。只要高質量的完成,便會得到上司的認可。一定不能和領班產生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
(2)與同事的溝通。在我實習的前廳部門,大家就象一家人,關系很和諧。記得很清楚第一天上班,前廳部經理親自指導培訓我。對我很有耐心,臉上始終洋溢著甜美的微笑,使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質是至關重要的,不僅僅是對客人,還有同事之間!在工作和生活中充分表達自己的幽默感,這樣會讓同伴們很自然的接受你。
(3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題,或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為,可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題,相信每個人都會重視,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢,才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人,使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會,我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房,這受到了領班表揚。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn),只有將這種無形資產轉化到具體實踐的過程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強,成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許:“惠顧大眾,賓至如歸”。正如前面提到的例子,強調服務大眾消費者。酒店要提高競爭力,各個要素(環(huán)境、服務、硬件設施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的,很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢,它必須在酒店內部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合,并與酒店文化融為一體,只有這樣,才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色,必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊,因為,健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些我們在學校是學不到的!
為期一月的實習終于告一段落了,離開讓我有些須的不舍,也許從那一刻開始,已經標志著我真正的成熟了,準備成為一名社會人。我確實應該認真思考自己的未來了!
高中生社會研究報告篇二十二
這個銷售員實踐工作。時間也不算長,就一個星期,每天的xx點到下午7點。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能,比如電壓力鍋,豆?jié){機,電水壺和電磁爐什么的。說實話,這么短的時間里,要說對這些東西真正了解確實有難度,只是做了點基本的了解,就趕鴨子上架了,有很多不懂得還得向老店員請教,當然不只是這些功能什么的,更多的是銷售技巧,還好一切還算比較順利。更重要的是對這個牌子有了更深的了解,我就把所了解到的東西簡單說一下吧。
xx電器成立于1992年,經過8年的發(fā)展,公司已經發(fā)展成為一個年銷售收入超過700億的綜合白電王國。xx的快速成長得益于其與時俱進的戰(zhàn)略目標與管理模式、明晰的股權結構和職業(yè)經理人制度以及其對資本市場的充分利用。
一、xx管理模式經歷了三個變化階段:(1)1993—1996年:以空調和電風扇為核心的直線式管理模式。(2)1997—20xx年:以空調和小家電為核心業(yè)務的事業(yè)部制管理模式。(3)20xx年以來:完善內控機制、全力打造綜合白電王國。
三、xx電器戰(zhàn)略收購主要有三個方向:第一,相同產業(yè)鏈的延伸;第二,相關白色家電領域的延伸;第三,其他國家和地區(qū)的延伸。未來幾年,xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調領域以及出口市場的積極拓展上。
主營業(yè)務更上一層樓。(1)隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出,預計變頻空調行業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇、行業(yè)市場集中度進一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。(2)中央空調行業(yè)正處于洗牌階段,與其他國產品牌相比,xx在產能積累、服務類型和技術儲備上均具有一定的優(yōu)勢,未來幾年將會呈現(xiàn)快速增長的勢頭。(3)xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴張期,冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。
呵呵,這些都是我從那本簡介上看到的,其實現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告,確實很不錯,在我這短短幾天的時間里,有很多人都是特意來買這個牌子的,在我們這家旁邊,還有幾家其他牌子的,但生意都不如這家。
這幾天的時間里,充分了解到了做銷售的不容易,見到什么樣的顧客得說什么話,而且態(tài)度極為重要,我是個沒有耐心的人,我想著對于我來說著實是一個很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢的不易啊。
希望以后也有這樣的機會,對于我來說,每一次鍛煉的機會都不能錯過。
高中生社會研究報告篇二十三
煙草公司是國家控制和統(tǒng)一管理的一個特殊企業(yè),它具有較強的獨立性,所以對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要,因此,加強員工培訓工作十分重要。
(一)公司發(fā)展理念與文化。
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關,但剩余5%左右的員工表示困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成的員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。因而“不斷進取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數(shù)據(jù)顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完美,而認為不完美的人數(shù)達15%。
(二)組強結構與崗位設置。
1、近九成的員工對公司現(xiàn)行組織結構認同,并表示與部門業(yè)績息息相關,公司現(xiàn)有員工中,九成員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同,認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好,依據(jù)調查結果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能。
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為公司的中堅力量,肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務中分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%的員工認為存在不公平現(xiàn)象。
2、從部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數(shù)員工普通反映,在實際工作中,上級對其工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從拮續(xù)問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到與其要求,也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通,調查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡,自己協(xié)調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面,根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調查顯示,則依次::責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質。
1、除少數(shù)員工外,團隊士氣良好,在實際調研中,90%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,5%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期,針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、人個利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人組成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現(xiàn)個人利益與個個績效息息相關,才能調動員工的積極性和責任感,而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢,據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%的員工認為公司的素質說優(yōu)秀的企業(yè)相比,總體水平不差上下;25%認為較差,在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展;35%認為略差;15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展;35%認為沒有變化;20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普通認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右員工認為不滿,希望在以后的工作中逐步提升,但在專業(yè)技能較化方面,這一比例有所一下降,75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質在向業(yè)績較化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
高中生社會研究報告篇二十四
xx市永昌國際大酒店,位于榆林市經濟開發(fā)區(qū)的陽光廣場東側,具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米,總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,商業(yè)面積為5501平方米,公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年4月20日動工修建,計劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項目按照國家五星級標準設計,酒店的內部功能布局和設施均按國家白金五星級酒店標準設置,酒店共有客房346間,公寓144間,大中小會議室及多功能廳12間,并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳,風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務、休閑、健身等綜合設施一應俱全。
在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司,同時采用先進的施工技術和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和團隊精神,始終秉承“品質、品牌、品位、服務”的經營理念,以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè),并一如繼往服務榆林經濟建設。
在永昌的實踐生活中,實踐的部門是餐飲部分支的風味餐廳,在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經營榆林本地特色菜,可容納250人的同時就餐,其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā),多了客用衛(wèi)生間。我每天負責醉桃源的一切,衛(wèi)生,餐具盤點,當然也包括最重要的客人用餐,當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。
餐飲都是兩頭班,早上十點到下午兩點,下午五點到晚上九點半,如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗,到部門后的第一件事就是每天的例會,例會會對昨天的工作進行總結然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃,到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間:
客人來了坐定以后,首先向其問好,確定來客人數(shù),之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點的菜品,如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味,向其推薦,客人點完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點。
之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌,如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
(一)微笑
對于服務這個直接對客的一線行業(yè),微笑服務至關重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什么難的,但在實踐中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的實踐之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學習使我們對服務有了一定的理論認識,使我們在對客服務中對自身有一定的規(guī)范要求,以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求,我們在工作中,規(guī)范是不能滿足所有客人的,有些客人的需求有時比較特殊,一般規(guī)范難以包羅萬象,所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務,才能使我們的服務達到優(yōu)質甚至及至。
(三)推銷技巧
在六個月的對客服務中,推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么,這時就需要服務員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先,詢問客人的口味及對菜品的喜好,然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷,都是六個月實踐生活的累積和沉淀。
其實點菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等,在我們的用餐過程中,有很多東西是不能同時食用的,如果客人點了海鮮,那么在最后上水果的時候就要注意了,果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名,也幾乎成為就餐客人的必點,在食用羊肉的時候需要注意,羊肉不能與醋同時食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。
高中生社會研究報告篇一
當前,黨中央立足全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略高度,做出了建設社會主義新農村的戰(zhàn)略部署,提出要培養(yǎng)新型農民,這就對農民的文化水平以及農村的文化建設提出了新的更高要求。
而在我的家鄉(xiāng),農民的精神文化生活現(xiàn)狀如何呢?對此,我利用暑假時間,對此我對家鄉(xiāng)的幾個村莊農民的精神文化生活進行了調查。
1.調查時間:20__年8月10號至20__年8月20號。
2.調查地點:汨羅市桃林寺鎮(zhèn)段中村及附近幾個村莊:新勝村,新華村,奮斗村,段中村。
3.調查人:吳彪。
4.調查方式:和朋友一起,我對自己所在的段中村進行了較為詳細的查訪和統(tǒng)計,
而對附近的幾個村莊的調查主要是通過對一些親戚、朋友以及他們的家人進行個別詢問和通過問卷的方式了解。
5.調查內容:分別對不同時期(從過去十幾年來到現(xiàn)在的變化);不同年齡人群。
(老年人,中年人以及未成年人)的精神文化生活的方式和內容進行調查。
二、總體狀況及分析。
總的來說,近十幾年來,隨著國家對三農問題的重視力度不斷加大,農村的文化建設也在蓬勃地發(fā)展和繁榮,農民的文化生活也日益豐富化、多樣化。就我調查的范圍和人群來說,農民對當前的情況是基本滿意的,但也存在著一些不容忽視的問題。
1、按時間來說。
從近十幾年來農民精神文化生活狀況的變化來看,經歷了先慢后快的發(fā)展過程。
農村文化生活的主體30歲到45歲之間的成年人,不管是在村里還是自己家里,他們主導著文化活動的組織方式和進行的內容,他們的文化生活方式從19世紀到現(xiàn)在也有了極大的變化。隨著人們的生活條件的逐步改善,村民的娛樂方式也隨只變化。下面是對當前家鄉(xiāng)人普遍的娛樂方式的調查,當然這也是我組調查的幾個村的一個縮影。
然而,老年人卻是一個比較容易被忽略的群體,他們的文化生活相較于其他年齡的人群顯得相對貧乏,在我所調查的這些農村里針對老年人的文化活動太少太少,原因主要是缺乏組織。
三、當前存在的問題。
高中生社會研究報告篇二
為培養(yǎng)時代所需創(chuàng)新型及復合型人才,現(xiàn)特安排此科技制作,鍛煉學生設計能力及動手操作能力,手、腦并進,增強科技素養(yǎng),以便將來更好地適應社會。
要求:自行設計并制作作品,可采用金工、木工、電工等工藝。上交作品時需附帶書面科技制作報告一份(打印稿:盡量a4紙一頁完成),作品名稱及小組成員盡量美化于作品之上。
附件:
科技制作報告樣式
作品名稱:
小組成員:班級_____姓名_____ 作品原理:(文字敘述或作出原理圖)
科技制作報告樣式范例
作品名稱:前進的五環(huán) 小組成員: 作品方案:
作品的主體部分的線切割平面圖如下圖所示:
作品說明:
本作品圖案由三部分構成,最左邊為北京申奧的太極標志,最右邊為20xx年北京奧運會會徽,中間為奧運五環(huán)標志,被兩個人形標志托起,為向前奔跑狀,動感極強,象征著中國為奧運發(fā)展所做的貢獻。作品主要起裝飾作用,也可擴展作為筆架等。
制作過程:
本作品主要涉及線切割、熱處理以及鉗工三個工種。主體部分圖案在autocad中進行繪制,之后導入線切割輔助軟件caxa中修改為一筆畫圖形,生成代碼后進行加工,所用材料為約10mm的冷軋板。切割成型后,將表面的打磨平整光亮,送至熱處理車間金星表面發(fā)黑。根據(jù)兩側支撐部位間的距離,用約4mm厚,76mm寬的鋼板制作底座,在鉗工車間鋸得所需大小的鋼板后,將四角用銼刀銼圓,并將邊緣銼得無棱角感。在主體部分支撐腳部位用3.2mm的鉆頭和m4的絲錐打孔,在底板所對應位置打孔臥槽,最后用4mm平頭螺絲將主體部分與底板固定。
制作中所遇到的問題:
由于主體部分所選材料過厚,線切割時間過長,并且冷軋板的表面不夠平整,以至使切絲劃斷,而且熱處理之前的打磨十分費力。因此應考慮加入磨床打磨這道工序,正確順序為:打磨、線切割、熱處理,這樣將會使制作過程更加順利。
參考題目
高中生社會研究報告篇三
xx市
20xx年xx月十四至十八日
學習如何做一名旅店招待員
正文:這個暑假又是一個有意義的暑假,又到了每一次的實踐階段,我總是很興奮,因為又到了親身體會在外工作的感覺了,雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進一步接觸社會了,所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——福蘭特,好在里面有認識的朋友,所以我很容易就找了做里面接待員的工作,但不要小巧這份工作,要學的知識還真不少,我必須了解各個方面的問題,下面就逐一說說我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白,旅店是個地區(qū)的基本舉措措施和重要構成部門,是來往旅客休息的重要場合,旅店在每個地方都起著至關重要的作用,出門在外,哪有不住店的。再者說,對旅店自身而言,搞好客房服務辦理工作,將會間接影響xx個地區(qū)發(fā)展的前途,同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經濟效益。作為一名大學生,作為一名熱血沸騰的年輕人,我們必須通過日常校內校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實踐活動,使我們本身慢慢了解社會形態(tài),開闊我們的視野,增長才干,并在社會形態(tài)實踐中認清了本身的位置,所適應的發(fā)展方向,努力找出自身的不足并彌補他,對自身價值也能夠進行客觀評價。與此同時,這也在無形中使我們對本身有xx個正確的定位,加強了自身起勁學習的信心和毅力。使我們本身提早走進社會形態(tài)、認識社會形態(tài)、順應社會形態(tài),從而為我們的以后打下堅實的基礎,做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經驗后,提升了我們的社會責任感,我們要不憚艱辛,勇往直前,扛著服務社會的責任,切近社會,深切社會的心態(tài)入世實踐中去,發(fā)明自身的不足,拓寬視野,增長才干,進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的汗青任務。我想在這不斷的磨練之下,我們必能早就夢想的未來。
其實不要小看接待員工作,也許別人會說,這孩子自小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把你造就長大成人,可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合,做這樣的工作,給別人打掃衛(wèi)生,低聲下氣聽從別人,心里想著怎么著在本身也是個在校大學生,多少也有點社會形態(tài)職位地方,卻干這種工作,真沒出息。但他們說的并不完全對,曾經的我心理也是有點失落,客房部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,心理上可能就會很不舒暢,但后來我想明白了,我沒有能力,光文憑是不夠的,所以我必須忍,鍛煉自己,這段經歷對我也是一種磨練。人總是要順應本身自下而上的環(huán)境,我不想一起頭就干不下去了,不行,我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松,這點事都做不好,我還有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關系搞好。談談我所工作的環(huán)境吧,我所工作的處所是個規(guī)模還算大,舉措措施配套齊全的旅館,不愧是連鎖旅店,周全的服務工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞,提供一流、高效的服務,又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費用?!百e客至上,服務熬頭”是旅館的服務宗旨,每一個服務于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內里工作的每個服務職員,在進來之前,不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力,還要有責任心,踴躍向上,雖則這樣個工作很普通,可是,用客人滿意的立場去對待來住店的每個客人,才是旅館宗旨地點,真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力,單身個人,啥子也不擔心,啥也不擔心就那么直接上班去了??赡芫褪怯捎谶@樣,客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務。由于我是新來的,而且知道我是實踐工作,還沒起頭工作,樓層的主管就給我們幾個新來的開會,進行了簡單的定見常識培訓。首先,要對旅館有xx個基本的了解,當客人問起你時你能回覆出來;其次,是對賓館的規(guī)章軌制要有個清晰的了解,并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住,一定要堅強,沒有誰能拯救本身,也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上,清清楚楚的寫著下面的條例:旅店工作人員須知:
1、客房標準信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入,包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改,包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員,她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好,在客人碰到標題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方,她們的要求也各紛歧樣,所以我必須學會如何應付,要隨機應變,不能出岔子。
在工作中,我雖則只是充當一位普通客房接待員的腳色,但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單,此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中,我發(fā)明要能自若的做好一項工作,就必需正視好本身的工作立場,以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作,無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙,要用踴躍的立場往完成我們的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往訴苦,由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟,而是要連結好的心態(tài)面臨每天,因為快樂的心態(tài)會使我們不感覺工作的疲憊。當然我的工作也并不是一帆風順,難免有點坎坷,是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵,正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關,不斷前進。同事們大都都是那樣子的熱情友好,她們并沒有由于我是短時間工而對我冷漠生硬,在勞累之余,同事們的每個甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動,看來照舊員工本身最能了解各人的表情,因為她們能站在員工本身角度來看待事情,因為她們彼此抒發(fā)的是階級工人真實體會,這也是上層帶領所不克不及了解的感受!客房部的領班經常跟我說:“我知道你是大學生大常有志向,想做大事,可是你萬萬不要蔑視做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無乃至辭千里。”他為我指出了工作中的許多紕繆和紕繆錯差,我也一直很虛心腸就教領班,他還對我說,我看某個人怎么樣其實不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人干事是不是勤快踏實,年輕人不要怕刻苦,年輕人就要能挑大梁,年輕的時辰不刻苦,難道到老了再刻苦嗎?”聽了我的帶領對我所說的金玉良言。我的確讓自己的思維認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指了然很好的xx個起勁方向。
時間過的真的好快,不覺間我的實踐時間到頭了,在旅館的這幾天里,我真的學到了很多,最后要走的時候我竟有點舍不得,日子就這樣一天天結束了,在這些個日子我的確學到了不少的東西:除了能學的xx個旅館的服務步伐和技巧、客房服務等工作要領等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調整本身的心態(tài),更讓我了解到的是作為個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理談天時,該經理提到了服務意識,“服務意識不可是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿看,同時應該對本身的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務意識”的真實的含義,這才是每個服務員真實的本質的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我學會了怎樣的做人怎樣的和同事相處,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我們必需學會忍耐,在遇到無理的客人時,我們的服務立場很是不克不及轉變的,勉強做出歡笑也要做好本職工作,把客人滿意的送走了,這樣的工作才只是告一段落罷了,還有,無論做啥子一定要專心,不然你老是那個各人厭惡的人,不受歡迎的人,你要學會鑒貌辨色,要從客人的每個動作每個眼神兒中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服務的意識和精力,總之,收獲真的好多好多,又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機會更好的鍛煉自己,加油。
高中生社會研究報告篇四
二、調查方法:
1.查閱有關書籍并調查詢問同學,了解近視的主要原因。
2.通過多種途徑,了解近視可能會引發(fā)的并發(fā)癥。
三:調查情況和資料整理。
我們走訪了學校和一些家庭,采訪了很多學生、家長。大家認識到,眼睛是我們應該互相關心、互相愛護、互相照顧??捎械耐瑢W根本不把保護眼睛放在心上,凡事只顧自己。下看:
1、小紅是個“小書迷”,愛讀課外書,增長知識本是件好事,可她回家寫完作業(yè)總是躺在床上看書,把媽媽的批評當作耳邊風。
2、這個男生最喜歡看電視。放學回到家,馬馬虎虎寫完作業(yè),趕緊坐到電視機前。吃過晚飯,他又坐在電視機前,而且離電視機很近。不管是少兒節(jié)目還是電視連續(xù)劇,他都要看。
3、這兩個女同學對眼睛的態(tài)度也不好。你們瞧,她倆邊走路邊看書,磨磨蹭蹭,不知什么時候才能到家。
4、小麗是個勤奮好學的孩子,學生成績很棒??删褪菍懽肿藙莶徽_,不僅身體坐不端正,握筆姿勢也不正確,連作業(yè)本都是斜著放。老師和同學的提醒后糾正過來,但一會就忘了。
四、結論。
(1)近視的主要原因:
1看電視距離太近;
2看電視的時間太長;
3所看電視的畫面濃度太深;
4寫作業(yè)時的姿勢不正確;
5在光線太強的陽光下看書;
6在光線太弱的光下看書;
7遺傳因素。
8不認真做眼保健操。
(2)在這里我想給大家提出幾點建議:
1看書時作姿要端正,讀書或寫字時做到“眼離書本一尺遠,胸離書桌一拳遠,手離筆尖一寸遠?!?BR> 2不要在坐車或行走的時候看書,也不要躺下看書。(三)每天堅持做兩次眼保健操。
3每天堅持做兩次眼保健操。
4盡可能少上網或看其他輻射性強的東西。注意作息時間的安排,不能讓眼睛長期處于疲勞狀態(tài)。
隨著時間的推移,家庭生活都會發(fā)生各種變化。以前,就有同學來問我:“你的家庭有什么變化沒有?”我一時答不上來。今天,我有充足的時間來研究這個問題,下面,就讓我們調查一下這些變化吧!
二、調查方法。
1.詢問父母,許多家庭的一些變化。
2.仔細回想,在衣、食、住、行方面,我們有什么改善。
3.訪問其他家庭,查詢共同的變化。
4.查閱歷史書,看看新中國成立后許多家庭的情況與變化。
三、調查情況和資料整理。
調查結束了,讓我們來把找到的信息列成表格再來分析,得出結論:
時狀況衣食住行間。
6建國時軍服、七靠紅薯土質的基本靠步0間短,很多拼八湊的棉秧、玉米稈、墻筑成的房行、馬拉車,少年地區(qū)還比較衣。粗糧為生。子。量汽車。代落后。
制尖端科現(xiàn)技……在用化纖布各種雜磚頭蓋部分家庭縫成的衣服,糧,有時能吃成的瓦房。擁有自行車。棉鞋。上葷菜。各種各樣各式各堅固的摩托車、自材質和樣式的樣的食物。樓房,不宜行車普遍,私家衣服。倒,提供了安車出現(xiàn)。全保障。有了更加非典導有了防擁有私家車時髦的衣服。致很多食品震樓,也有一的人越來越多不合格,國家少部分人擁了。攻關。有別墅。有了一些精美的普遍有路上車水馬有特殊功能、菜品,優(yōu)秀飯了賓館,豪華龍,飛機常見,特殊材料制成店越來越多,精致的樓房,可見科技的發(fā)的衣服。越來越方便。一個個小區(qū)。達。防輻射服、防靜電服等健康又美觀的衣服開始出現(xiàn)。衣服的種類和功能進一步增多。人們都豪華精宇宙飛船成學會了營養(yǎng)致的樓房,舒功了很多次,飛搭配,越吃越適又方便。機也越來越多,健康。越來越快。早、中、出現(xiàn)了坐車成了普晚飲食講究一些智能房,遍出門方式。飛健康,食品也全自動管理。機也是出差旅非常有營養(yǎng)。常用的交通工具。
四、結論。
1.我國的科技發(fā)展非常迅速,充分改善了人民家庭的衣食住行。從穿得上,到穿得暖;從吃得飽,到吃得好;從可以住,到住得好;從能出門,到很方便。只用了半個多世紀,每個家庭的生活都發(fā)生了顯著的改善。
2.我們有這么良好的條件,一定要努力學習,創(chuàng)造一個科技更加發(fā)達的國家!
高中生社會研究報告篇五
眾所周知xx是一個鐵礦資源非常豐富的城市,xx也是全國聞名的重工業(yè)基地,曾經被稱為“鋼城”。因此,暑假社會實踐我就選擇了一個能代表xx特色產業(yè)的地方——xxxx鐵礦廠。
8月15號一大早,我就和高中時期的一個好友一起乘車來到了鐵礦廠?,F(xiàn)在雖然對我們來說是假期,可是對于鐵礦工人們來說,他們一年幾乎是沒有什么假期的,工作都很辛苦。只見運礦的工人們身穿深藍色工作服,頭上戴著安全帽,脖子上掛著一條有些發(fā)黑的毛巾,他們正在用采礦機在地下開采礦石。在烈日的強曬下,汗水從他們黑黝黝的臉頰上流了下來。但是,由于工作的繁忙,他們卻又很少休息,似乎連喝一點水的時間都變得很奢侈。廠院內堆著許多已經開采出來的小山似的鐵礦石,我覺得這些鐵礦石在形狀大小上和一般的石頭沒什么太大的區(qū)別,就是在顏色上,比一般的石頭要黑得多。我想應該是這些鐵礦石里面含有四氧化三鐵這種化學成分吧,所以才會顯現(xiàn)出比較黑的顏色。當然,這些礦石只能被定義為粗礦,它們還需要被進一步加工成精礦。
我們聽廠里的工作人員介紹了xx鐵礦石的組成成分。xx鐵礦石主要有用鐵礦物為磁鐵礦、次要為假象赤鐵礦;脈石主要為石英、次要為陽起石、鐵閃石、鎂鐵閃石、角閃石、蠕綠泥石、葉綠泥石、黑硬綠泥石、方解石、含鐵方解石、菱鐵礦。鐵礦石鐵主要以氧化物的形式存在于假象赤鐵礦、赤鐵礦、鏡鐵礦、磁鐵礦、褐鐵礦及針鐵礦中,以其它化合物的形式存在于菱鐵礦、鱗綠泥石、鐵閃石、鐵方解石、鐵白云石、黃鐵礦等礦物中;脈石礦物主要為石英和鱗綠泥石,次要為陽起石、透閃石、方解石、含錳方解石,少量為磷灰石??磥淼V石中的化學成分還真是挺復雜的。
但是工作人員還介紹說由于鐵礦石的嵌布特征比較復雜,鐵礦物結構比較復雜等因素,xx鐵礦石的品味較低,必須通過完整精密的篩選等工作才可以將粗礦變?yōu)榫V,后續(xù)的精化工作是很復雜的。
看著一堆堆小山似的鐵礦石被大卡車運走,我覺得xx市將來應該多引進一些先進的科學技術,可以通過依靠數(shù)字化礦山技術實現(xiàn)精確采礦,應用先進的技術提高礦石回收率。也可以充分發(fā)揮間斷—連續(xù)開拓工藝的優(yōu)勢、優(yōu)化選礦工藝流程及降低尾礦品位等工作,讓我市的礦山業(yè)發(fā)展更上一層樓!
通過這次實習,也使我明白了在大學學好專業(yè)知識是非常有必要的,這是我們將來走向工作崗位的基礎。我也會努力學習,爭取將來可以為化工行業(yè)做出貢獻!
高中生社會研究報告篇六
摘要:為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。同時,了解和認識服務行業(yè)的基本情況,并掌握從事服務行業(yè)所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質以及對工作的激情和責任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎。同時,通過開展豐富多彩的社會實踐活動,可以使我們自己逐步了解社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這也在無形中使我們對自己有一個正確的定位,增強了自身努力學習的信心和毅力。使我們自己提早走進社會、認識社會、適應社會。這樣的社會經驗,能培養(yǎng)我們的社會責任感,我們應該不怕艱苦,抱著服務社會,貼近社會,深入社會的心態(tài)投身到社會實踐中去,發(fā)現(xiàn)自身的不足,開拓視野,增長才干,進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
我實踐的單位是在三亞攬海山莊度假酒店,這里靠山四面綠化很好,空氣新鮮,環(huán)境優(yōu)美,早晨可以聽到鳥語聞到花香,很清靜,是一個很好的養(yǎng)老天堂。
雖然我們只在攬海山莊酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個星期,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。雖然我們只在酒店進行為期一個星期的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個星期,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個星期,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個星期的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。
在酒店實習過程中,我被安排在餐飲部中餐廳做了一名服務員。在最初的接觸時,我對這個職業(yè)充滿了好奇,同事也很是陌生。我不知道我應該從何處著手,更不知道怎樣去學著做一名成功的服務人員。但在最初到酒店時,酒店給我們安排了大量的服務技能培訓,這使我的能力得到了一個提高。
用語。在與客人打招呼時應該充滿朝氣、精神飽滿。在工作時談吐文雅、舉止端莊,切勿用筆或手指指客人,更不能只顧和同事密談而忽略客人。在對待客人的詢問時要耐心聆聽,并為其解答,不得將客人分為三六九等, 一視同仁對待每位客人。
其次,我們在酒店方的安排下,學習了餐飲服務員服務流程如下。1)迎賓、問候客人,當領位帶領客人到廳房,第一時間開門、開燈、空調,然后以客人姓氏稱呼客人引領其入內。2)為客人拉椅讓位,安置好客人的行李、衣物、帽子并幫客人掛起。3)從主賓開始順時針將口布打開并鋪于客人膝蓋上。派送香巾時,從主人左側開始為客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出錯,造成不必要的麻煩。4)服務茶水,詢問客人喝何種茶后為客人上茶,茶倒八分滿,上茶時提醒客人當心燙口。5)呈遞菜單并點菜及酒水,主動為客人介紹菜品根據(jù)人數(shù)安排菜品的種類、數(shù)量等,并注意冷熱及葷素的搭配。向客人推銷酒水飲料盡量提升酒店營業(yè)額。6)點好菜以后即可將菜單下到廚房,先將冷菜上桌,為客人斟倒酒水時應注意以下幾個方面:拿到酒水應詢問客人是否打開,經客人同意后當面為客人開酒,開瓶時姿勢正確。打開酒后按照先主賓后主人順時針的順序為客人倒酒,這時就需要有聲服務。倒酒的姿勢為,站于客人右側右腳向前半步身子微傾,右手叉開拇指,食指朝上,掌心貼酒瓶中下部商標朝向客人為客人倒酒,瓶口距杯口1厘米左右,后依次為客人斟酒。7)上菜服務,上菜時要出聲提醒客人當心,菜上桌以后要轉到主人或主賓位置,退后一步站好為客人報出菜名,聲音要洪亮、清晰。菜上桌時要注意菜式的搭配。待菜上齊時要告知客人并詢問客人是否需要加菜。8)餐中服務,時要注意上菜速度,客人喝酒的快慢,及時巡視臺面,做到三勤:勤換酒水,勤換煙缸,勤換骨碟。服務時眼觀六路耳聽八方,分清主次,及時了解該臺主人的喜好與禁忌。9)結賬送客,客人結賬后為客人上送客茶,客人起身時要及時拉椅,提醒客人帶好自己的隨身物品,可適當幫客人拿包或其他物品。10)餐后整理工作,客人離開后及時清理臺面,將桌布換掉轉盤清理干凈,重新擺臺,將包房打掃干凈。
提高自身的個人修養(yǎng),做到揚長避短,看到自身的優(yōu)勢與不足,為自己做一次理性的定位。
短短為期一個月的實踐生活隨著開學的來臨而畫上了圓滿的句號。說實在的,經過這段時期的實踐,我得到了不少的鍛煉,實踐的過程也使我從學生向社會邁出了堅實而重要的一步,為了自身的獨立,為了知識的運用能力,更為以后能正式踏上社會有立足之地奠定了結實的基礎。
在實踐的日子我的確學到了不少的東西:除了能學到餐飲的服務程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到課堂上很難學到的東西:如何平衡好客人的利益和餐廳的利益、如何處好同事之間的人際關系、如何調整工作的心態(tài)等等。更讓我有了服務員應該有的強烈服務意識。在一次與某老板聊天時,該老板提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望,所有同行應該有同樣的意識?!笔前?,這才是“服務意識”真正的含義,這才是服務員真正該有的素質的體現(xiàn)。使得我從初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了餐飲方面的組織結構、人事關系、企業(yè)文化,也使我慢慢地融入社會。實在是受益匪淺喃!
1、餐飲服務業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看,餐飲業(yè)的檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。
高中生社會研究報告篇七
見后附頁。
二、正文格式要求。
(一)標題。
論文題目(居中,黑體小三號)。
(二)摘要。
摘要:摘要應反映論文的主要內容,概括地闡述實踐活動中得到的基本觀點、實踐方法、取得的成果和結論。摘要字數(shù)要適當,中文摘要一般以200字左右為宜,英文摘要一般至少要有100個實詞。摘要包括:
(1)“摘要”字樣(黑體5號);。
(2)摘要正文(200字左右,宋體5號);。
(3)關鍵詞(3-5個,黑體5號);(三)正文內容(宋體小4號)。
1.首先簡要說明調查目的、調查對象、調查方法等基本情況,然后再寫正文內容。
2.正文是實踐論文(報告)的核心內容,是對實踐活動中得到的結論和觀點的詳細敘述。注意要做到論述充分,有理有據(jù)。
3.各級標題格式:
一級標題:頂格,三號黑體,一、二、三、二級標題:空兩個字,四號黑體,(一)。
(二)(三)三級標題:空兩個字,小四黑體,1.2.3.
四級標題:空兩個字,小四黑體,(1)(2)(3)正文內容均為小四號宋體(四)結束語(宋體小4號)。
結束語包含對整個實踐活動進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟,也可以包括實踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題,并提出相應的解決辦法。
(五)謝辭(宋體小4號)。
謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與論文撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。
(六)參考文獻。
注意:文中引文序號應和文后參考文獻序號一致。
各類參考文獻條目的編寫格式及示例如下:
[序號]著者.題名[j].刊名.年,卷(期):起止頁碼.
[3]張楚廷.教學要素層次論[j].教育研究,20__,(6):65-69.(3)報紙文章[序號]著者.題名[n].報紙名,出版日期(版次).[5]謝希德.創(chuàng)造學習的新思路[n].人民日報,1998-12-25(10).
(七)小組成員、指導老師。
為統(tǒng)一格式,方便裝訂成冊,請在“參考文獻”結束后空三行,注明“組長和小組成員”(包括姓名、學號和指導老師。(與封面相同)。
《中國近現(xiàn)代史綱要》課程社會實踐調查報告(黑體4號)。
高中生社會研究報告篇八
在機關單位學習處理日常的行政事務,熟悉整個機關單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,培養(yǎng)靈活運用書。
本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
河南省固始縣國營農場
進入農場場部后,我被安排在事務最多的黨政辦公室,這里短時間可以相對學到最多東西的地方。第一天便恰逢一個學習的好機會,領導們組織去下鄉(xiāng)進行產業(yè)視察調研活動。接過主任給的工作記錄本和筆便出發(fā)了。在視察、發(fā)言、會議、總結等方面,我切身感受到,和老百姓打交道最重要的便是實在和效率。而且整個過程中也在各方面給了我鍛煉機會。這些都讓我意識到,很快適應新環(huán)境、做實事是很有必要學會的能力。在這個環(huán)節(jié)中,得膽識和才能兼?zhèn)?。細心、抓重點、有條理、有卓識遠見等都是干工作的核心素質。會如魚得水、效益倍增,給工作極大的促進作用。當然,那得積累,循序漸進。 我做的工作主要可以歸納為以下幾個方面:
1、文字工作。剛開始社會實踐,我只能做一些諸如復印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報表的工作,因為我對農場的工作還不熟悉,一切對于我來說都過于陌生,我認真的做著這些瑣碎的事,同時也加強自己公文方面的學習,包括公文的寫作格式、要求,語言特點、公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作。但隨著社會實踐的進行,我也漸漸的開始負責一些重要的文字工作。
2、值班。作為一個身高超過一米八的大塊頭,值班自然是躲都躲不掉的。在這次社會實踐中,我總共值了三天的班,都是替我的同事值的,其中一次更是值到了晚上八點多才下班。值班的主要工作是接聽值班臺上的值班電話,記錄有關的會議通知,傳達通知,同時,也要接待到訪客。
3、電話聯(lián)系。與市經委黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系,除了信件的往來,還有就是電話聯(lián)系了。有時領導會讓我負責打電話通知一些部門協(xié)作處理某事,打電話跟對方聯(lián)系時,必須要注意自己的語氣,因為我代表的是我們農場場部,要學習如何與別人溝通,用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。
4、外出取件、送件。公務處理中,經常有要呈報上級機關或者要拿去審批的公文,這就要求我到上級機關部門去取文件或者送文件,有時一天要跑兩三趟,說實話有點累。
在實踐中,我也得到了一些啟迪:
在工作中特別要虛心謹慎,決不可心高氣傲。虛心請教也是一門很深的學問。就像產業(yè)宣傳文一樣,本來是一天之內要寫好交給主任指導的,由于各種原因,他沒及時看,我也沒有檢查就交了。和主任討論時,他指出了一些不足,但我覺得自己在文中已體現(xiàn)了他說的,便談了許多觀點和看法,確切說是爭論。后來,自己在完善時發(fā)現(xiàn),雖然自己是這樣想的,但未全面體現(xiàn),使得我羞愧。還好,主任就是有領導的范兒和氣度,在他身上也學到很多氣質。使我明白,隨時隨地向資深的領導、同事學習尤為重要。好的工作環(huán)境,特別是和同事的關系,會決定你的生活態(tài)度,甚至影響你的生活性質。要多聆聽、多思考。說話講究方式、場合,注意分寸。待人接物要有方式方法,要大方得體、隨機應變。行事要低調,不要討人厭惡,要保持良好的人際關系。
高中生社會研究報告篇九
社會風俗的變遷既是一百年來政治變遷,經濟轉型,外來影響等作用下的產物。又是政治、經濟、文化、教育等變革的表現(xiàn)。社會風俗不是細枝末節(jié)的小事,而是關系的社會發(fā)展的大事,很值得我們下一番功夫來研究它。
2研究目的意義。
(1)了解近代以來人們社會習俗和生活變化的史實,探究其變遷的原因和背景。
(2)分析比較歷史現(xiàn)象理解歷史發(fā)展對人們的思想觀念和社會生活的影響。
(3)掌握社會習俗和近代服飾、餐飲、居室建筑與家具陳設的變化情況。通過歸納、比較社會習俗和生活的變遷情況,培養(yǎng)歸納發(fā)展特征的能力。通過思考“為什么近現(xiàn)代中國社會習俗和社會生活會有如此大的變化”等問題,培養(yǎng)站在歷史發(fā)展的角度思考問題的能力。
3研究的方法。
通過對比不同時期,不同地點的歷史事件或歷史現(xiàn)象進行對比研究,分析其異同,探究其原因。這是歷史比較的研究方法。
4研究的重點及主要內容。
(1)社會風俗和生活變化的原因、特征。
(2)中國社會變動對人們生活產生的影響。
5研究步驟(1)確立選題(2)根據(jù)確定的題目內容,調查對象制定具體的行動計劃。
(3)搜集有關社會變化的資料、圖片、走訪老人、社區(qū)以及相關專業(yè)人員,了解社會變遷的基本情況。
(4)分類整理所獲得的各種材料,進行對比分析,探究百年社會風俗變遷的原因和影響。
(5)將成果整合或制成演示文稿進行展覽。
6資料收集手段。
依據(jù)研究內容,通過圖書館,博物館,互聯(lián)網,家庭等搜集資料,在收集資料的過程中要注意資料的真實性,可靠性典型性。
高中生社會研究報告篇十
上海世博會是2012年中國發(fā)生的一件大事,其意義與影響力在全國范圍內都是巨大的。作為高中生的我們,本著了解當前的最新科技發(fā)展動向,激勵自我,積累更多的社會經驗,學習與人溝通、交流、合作的技巧的目的,決定組織一個暑期社會實踐小分隊,本次實踐活動以上海世博行看家鄉(xiāng)發(fā)展為主題,以調查訪問、走訪的形式宣傳上海世博會,了解家鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)狀,并探求世博會帶來的發(fā)展機遇,更全面的了解社會進而服務社會、回饋社會。通過本次暑期實踐既使我們得到鍛煉,使我們能面對機遇,迎接挑戰(zhàn)。在社會中實踐,用實踐回報社會,融入社會,進行深入學習;在實踐中認識自己,奉獻社會,提高素質,使我們成為新時代合格的高中生。
相關資料準備:查閱網絡及報刊搜集了解有關世博會的相關信息,了解江蘇省參與世博的方式與力度。
2010上海世博會。
這是歷年來首次由中國舉辦的世界博覽會,主辦機構預計吸引世界各地7000萬人次參觀者前往,總投資達300億人民幣,在世界博覽會史上規(guī)模最大,其主要目標是:提高公眾對城市時代中各種挑戰(zhàn)的憂患意識,并提供可能的解決方案;促進對城市遺產的保護,使人們更加關注健康的城市發(fā)展;推廣可持續(xù)的城市發(fā)展理念,成功實踐和創(chuàng)新技術;尋求發(fā)展中國家的可持續(xù)城市發(fā)展模式;促進人類社會的交流融合和互相理解。
1.整合資源,謀求發(fā)展,江蘇有機遇。
2.接觸江蘇籍世博志愿者:聯(lián)系人員調動一切人脈取得江蘇籍志愿者的聯(lián)系方式并分配個人做好聯(lián)系工作,為進入園區(qū)調查做好充分準備。
3.調查資料準備:以理論聯(lián)系實際,多方面考慮針對調研對象所要設計的問題和內容。
請問您是專程來到上海參觀世博會的嗎?
世博會留給您印象最深的場館是哪一個,是為什么呢?
您認為參展世博會會不會對家鄉(xiāng)或是企業(yè)的發(fā)展有較大的幫助呢?
對世博會展現(xiàn)出的未來科技改變生活,更注重環(huán)保節(jié)能低碳要求的表現(xiàn)有什么感想呢?
4.聯(lián)系媒體:新聞宣傳通訊員盡量多寫新聞稿以各種形式投稿。
7月25號抵達上海,先搜集了解有關世博會的相關信息,接觸江蘇籍世博會志愿者,準備調查問卷,討論并具體規(guī)劃次日行程,安排具體任務。
7月26號進入世博園區(qū),參觀世博會中國館及各省市場館,尤其是江蘇館,訪問參觀游客,做好調查記錄。
參觀世博園企業(yè)館,了解最新科技,探索未來科學技術及經濟發(fā)展方向。小組成員就各自家鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)狀進行討論。對收集的材料進行匯總。
7月27號返回海門,對世博行作小總結。走進社區(qū),宣傳上海世博,走訪教育局,了解海門市教育發(fā)展方面關于世博會文化推廣所作的推進工作。
7月28號走訪海門市各公司,了解其發(fā)展現(xiàn)狀。走訪海門市政府了解經濟發(fā)展政策。
7月29號,如有可能,到相關單位收集有海門市經濟發(fā)展方面的數(shù)據(jù),并做總結。最后開會分析調研結果,整理數(shù)據(jù)和調查結果,做本次實踐的總結,隊員各抒己見,由報告人執(zhí)筆形成書面材料。
1.接觸江蘇籍世博會志愿者。
7月25日中午,實踐隊員全部抵達上海,與之前聯(lián)系好的大學生志愿者碰面,對世博園區(qū)中相關參觀規(guī)定和各場館參觀人員情況進行了解,并討論制定出第二天的參觀路線和調查計劃,由記錄員專門紀錄此次準備活動內容。
2.參觀世博會中國館及各省市場館,企業(yè)館。
7月26日早晨,實踐隊成員全部來到世博園1號口排隊等待進入園區(qū),有序排隊進園之后直接奔赴人流量較大的中國館附近,派專人在排隊的人群中采用隨機抽取調查對象的方法進行調查訪問,獨立做好調查記錄工作,及時進行信息反饋,隨時調整問卷內容。
下午實踐小組全體隊員又來到世博園區(qū)e片區(qū),參觀企業(yè)館及各案例館,隊員們認真觀看了有關未來生產生活發(fā)展的科技短片,未來生活中融入了更多的科技應用,環(huán)保低碳等字眼,大家很受觸動。
主題館的參觀,更多環(huán)保創(chuàng)新元素的融入,讓身為高中的我們感到身上的責任很重,未來需要我們去實現(xiàn)。
3.走進社區(qū),宣傳上海世博。
7月27日上午,實踐隊員返回,走進海門市各社區(qū),對世博會及世博會所傳達的對城市遺產的保護,使人們更加關注健康的城市發(fā)展;推廣可持續(xù)的城市發(fā)展理念,成功實踐和創(chuàng)新技術的理念進行宣傳,采用張貼宣傳海報,與過往住戶交流的形式派專人進行實踐。
當天下午,隊員們又緊鑼密鼓的來到了海門市教育局,咨詢了解了海門市教育系統(tǒng)對世博會教育發(fā)展方面關于世博文化推廣所作的推進工作。就世博會的主題目標提高公眾對“城市時代”中各種挑戰(zhàn)的憂患意識,并提供可能的解決方案對學生學習生活思想方面的影響及教育意義等相關問題提出探討,得到了工作人員的積極解答,由專人記錄并整理成書面材料。
4.走訪海門市各大公司及海門市政府。
7月28日,全體實踐隊員,訪問了辦公室工作人員,了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,由專人做好資料整理與記錄。登陸海門市政府工作網站在政務論壇上與接待人員交流,了解經濟發(fā)展政策和今后的發(fā)展動向。
隊員通過本次實踐深入了解了中國舉辦世博會的意義,并認識到由此帶來的全國范圍內應對未來發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn),更深入的了解和認識了自己的家鄉(xiāng),并逐漸認識到以社會人的身份回饋社會、回報家鄉(xiāng)的重要性。通過社會實踐,增強了自己追求未來發(fā)展的動力,積累了更多的社會經驗,學會了與人溝通,與人交流,與人合作等技巧,掌握了組織規(guī)劃活動的方法、技巧,在實踐中增長了見識,鍛煉了自己,培養(yǎng)了自身的韌性。這次社會實踐活動不僅鍛煉了我們吃苦耐勞的精神,還使我們學會了奉獻,培養(yǎng)了我們顧全大局的意識,而且也給我們提供了認識、了解社會的好機會,在整個實踐過程中,我們充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,在實踐中學習,在實踐中奉獻,在實踐中成長,我們有信心,通過這次實踐在將來一定能更好的服務社會!
高中生社會研究報告篇十一
隨著社會的快速發(fā)展,尤其是改革開放以后,經濟發(fā)展更加迅速,城鄉(xiāng)差距逐漸拉大,我村村民只依靠務農已經維持不了正常的生活,越來越多的村民選擇外出打工,加入到萬千民工當中去。不僅是我村存在這一現(xiàn)象,在全國大部分農村中,都存在村民外出打工這一普遍現(xiàn)象。這一現(xiàn)象引起了國家和社會的高度關注,然而是什么導致我村村民離開家鄉(xiāng)外出打工呢?外出打工造成的影響有哪些呢?帶著這些疑問,我利用暑假時間進行了《關于新篁村村民外出打工情況的調查研究》的社會調查。
針對越來越多村民外出打工這一現(xiàn)象的原因和造成的影響,不同人有著不同的看法。此次調查采取對我村村民普查方式,從經濟狀況、教育程度、親朋好友、生活條件等方面進行調查分析。
本次社會調查的目的在于找出村民外出打工的原因和外出打工造成的影響,進一步了解我村村民生活狀況,從而引起相關部門重視。
本次調查主要內容有:
本次實踐采用問卷形式對村上14戶家庭進行普遍調查,對于問卷中的問題我作了詳細解釋,然后發(fā)放問卷給村民填寫,經過檢驗所有問卷均有效。這種調查方法能夠以比較客觀、真實的數(shù)據(jù)得出較為準確的結論,從中可以找出村民選擇外出打工的普遍原因和外出打工造成的普遍影響。
通過調查可以作出以下數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析: 一、經濟狀況讓村民選擇外出打工
雖然現(xiàn)在國家對“三農”問題日益關注,國家出臺的政策也給一部分農民帶來了增產,生活水平也逐漸在提高。然而對于我們這些比較落后、偏遠的農村,落后的生產力,貧瘠的土地,讓我村村民著實煩惱。有些村民依靠務農只能勉強解決吃飯問題,小孩上學問題根本無法解決,正是由于此原因,村民為了更好的生活,大都選擇了外出打工。
2、打工收入高
從調查報告中可以看出,外出打工和在家務農的年收入差距非常明顯。原本在8000元以下的都在8000元以上了,而且比原來多了好多。收入增加了,生活水平提高了,村民自然也都愿意離開家鄉(xiāng)外出打工。
二、教育程度迫使他們選擇打工
從問卷中我們可以看出,我村被調查的村民的文化程度是小學和初中的占了29%和50%的比例。而略高文化水平的高職、高中水平的占15%,大專、大學程度的占7%。
1、我們農村教育設施比較落后,師資力量跟不上,再加上家里困難,好多像我爸爸這個年齡的大人基本上都十幾歲就出去打工了。
2、我們村子里經濟條件差,家里孩子又多,上學費用成了父母一筆巨大的開支,孩子為了緩解家里的壓力,為父母減輕負擔,大都選擇了外出打工。
3、根據(jù)問卷調查,村民大部分都愿意讓子女上學,而且大部分都愿意供子女上大學,想讓子女擺脫農村,去城里上學,以后過上好日子。然而村民子女好多上了初中高中就輟學打工了,由于家境困難,還有自己不上進不想學,父母也無力輔導,最終導致子女還是選擇外出打工維持生活。
三、親朋好友也是影響村民外出打工的因素
根據(jù)問卷調查顯示,村民家中親人對外出打工非常支持的達到57%,幾乎沒有表示不支持的,村民找工作的途徑,有79%是通過親戚朋友介紹的。
農村勞動力外出就業(yè)大部分依靠關系網,我村村民同樣也不例外,特別是親戚網、朋友網,在村民外出打工過程中這種關系網起著非常重要的作用。這種關系網不僅為村民外出打工提供方便,同時也影響村民的心理。
從積極方面看,由于親人朋友的鼓勵,和村里其他人能夠打工致富的正面示范作用,因此增強了信心,對打工致富懷有憧憬。
根據(jù)問卷顯示,大部分村民認為沒有足夠的資金去自主創(chuàng)業(yè)。在農村,資金的積累方式比較單一,主要靠打工收入或是務農收入。無論是哪種資金積累方式,都是比較緩慢而微薄的。
1、首先影響的是外出打工村民的子女,他們表現(xiàn)得更內向一些 ,也經常顯得有些過早成熟.,城市很多孩子還沒承擔的事務他們更早地擔在肩上。很多學生表示和父母的溝通不夠,有什么想和父母商量,往往由于各種原因限制而達不到目的。留守兒童普遍感覺失落和孤單 ,同時也感覺缺少關愛。
2、再者外出打工對留守婦女的影響也是不小的,留守婦女不僅要照顧好老人和小孩,還得處理好家務和工作,這無疑就增加了留守婦女的負擔。
3、同時,外出打工還影響到親子關系、夫妻關系、鄰里關系等等人際關系,對以后生活造成巨大的負面影響。 此次問卷調查中我的總結與心得: 通過調查問卷我們可以看出,經濟狀況、教育程度、親朋好友、生活條件等幾個方面對村民選擇外出打工影響是極大的,同時可以看出外出打工影響著村民的子女、夫妻,鄰里等一系列關系。由此我們可以看出,外出打工有利有弊,我們應該慎重考慮,作出合理選擇。從政府方面考慮,我提出幾點建議:
1、政府機構應該多為村民提供教育和培訓,提高村民基本素質和職業(yè)技能。
2、政府在鼓勵、組織村民外出打工的同時,還必須積極為村民外出打工提供各種服務。
3、政府應該提供優(yōu)惠政策幫助回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的村民。
為期一周的社會實踐終于結束了,看到自己的勞動成果心里感到十分欣慰,頂著烈日挨家挨戶的發(fā)放問卷鍛煉的是我的吃苦的精神和認真的態(tài)度,問卷收齊認真采集、分析數(shù)據(jù)要的是我的科學的態(tài)度和客觀的心理。親身參加實踐活動,讓我和村民們關系更進一步,大家對我的工作都非常配合,極力支持。深入村民當中,了解我村村民的基本情況,為我村將來的發(fā)展提供了有效的參考。同時通過這次的社會實踐我了解到,實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的知識就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐也可為以后找工作打基礎。更重要的是我學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已,讓自己立足于不敗之地。
學院:機械工程學院
高中生社會研究報告篇十二
來越多的終身體育者,促進“陽光體育運動文化節(jié)”的深入貫徹實施。
1研究對象與方法。
1.1研究對象。
以山東大學在校本科生為研究對象。
1.2研究方法。
(2)問卷調查法。根據(jù)選題的目的,設計了《大學生課外體育鍛煉情況調查問卷》,以山東大學濟南市的4個校區(qū)(洪家樓校區(qū)、興隆山校區(qū)、中心校區(qū)、趵突泉校區(qū))的學生為調查對象發(fā)放問卷,回收有效問卷320份。
(3)訪談法。在發(fā)放問卷的同時在各校區(qū)隨機抽取了一部分大學生作為訪談對象,并且與本校體育學院的校區(qū)主任、任課老師進行座談,就大學生參加課外體育鍛煉與體育課程教育考核的相關問題進行了咨詢和調查。
2.1調查數(shù)據(jù)基本分布情況。
(注:下文將人文、社科學生并稱為“文科學生”,理科、工科、醫(yī)科學生并稱為“理工科學生”)。
2.2大學課外身體育鍛煉的時間、頻次。
[3]。
2.2.1大學生課外體育鍛煉的頻次。
[4]才能算是體育人口。那么,我校大學生僅僅有22%的大學生符合國家體育人口標準,情況非常糟糕。
圖1:不同性別學生課外體育鍛煉的周次數(shù)。
圖1的調查數(shù)據(jù)表明,我校男生參加課外體育鍛煉的頻次整體上要比女生多。男生中基本每天、每周3~5日和每周1~2日參加課外體育鍛煉的人數(shù)占男生總數(shù)的百分比均比女生同項目的百分比要高,而女生基本不參加課外體育鍛煉的人數(shù)占女生總數(shù)的百分比為49%,比男生同項目的百分比16%高出很多。在訪談中,男生經常參加體育鍛煉的原因大多是個人興趣愛好。而女生則正好相反,大多數(shù)女生對課外體育鍛煉并不感興趣,根本就不想參加體育鍛煉。其重要動力來自于保健和減肥,因而難以堅持課外體育鍛煉。
圖2:不同專業(yè)學生課外體育鍛煉的周次數(shù)。
圖2的調查數(shù)據(jù)表明,我校文科專業(yè)的學生參加課外體育鍛煉的頻次整體上要比理工科專業(yè)的學生多。理工科專業(yè)的學生基本不參加課外體育鍛煉的人數(shù)占其總數(shù)的43%,遠高于文科專業(yè)學生的27%。而在其他項目上,文科專業(yè)的學生百分比均高于理工科專業(yè)的學生。在訪談中我們了解到,這種情況和各專業(yè)之間的課程設置、學業(yè)壓力有著較大的影響,其中理工科學生普遍課程較多,課后作業(yè)繁重。尤其是工科、醫(yī)科學生,課后時間被各種實驗、實驗報告、設計圖所擠滿,很難擠出時間放松自己,參加體育鍛煉。
圖3:不同年級學生課外體育鍛煉的周次數(shù)。
由表5可知,我校學生每次參加課外體育鍛煉的時間相對比較分散,其中鍛煉時間在1小時以上的人數(shù)相對較少。除了基本不參課外體育鍛煉的學生以外,參加課外體育鍛煉的同學大部分鍛煉時間都在1小時以內。
結合圖4,得知鍛煉時間在30分鐘以下的學生女生占多數(shù),女生在這個時間段的人數(shù)占女生總數(shù)的百分比比男生同項目的百分比高出13%。結合訪談,這與女生的體質有比較大的關系,女生體質相對男生較差,耐力、身體素質等方面均不如男生,因而鍛煉時間往往比男生要短。鍛煉持續(xù)時間在1小時以上的時間段里,男生占其總數(shù)的38%,在這個時間段里的學生占了絕對多數(shù)。除了體質原因,這和男生參加的體育活動項目有很大原因,男生參加籃球、足球、羽毛球的人數(shù)較多,而這些項目往往會耗費比較長的時間。
根據(jù)上文提到的國家體育總局的體育人口標準(每次身體活動持續(xù)時間30分鐘以上為達標),男生達標率(64%)明顯要比女生(33%)高。對于這件事應該辯證的來分析,女生如果鍛煉30分鐘以上,可能會對大多數(shù)女生產生比較大的刺激,鍛煉效果并不一定會好。如果不是為了提高專項技能或參加比賽,女生鍛煉時間在15~30分鐘比較合理,能夠達到增強體質和健身的目的,若鍛煉時間較長,易產生疲勞和損傷。但是女生中基本不參加課外體育鍛煉的人數(shù)高達39%,這一情況比較嚴重,需要得到重視,女生是需要被動員參加運動的主要人群。綜合2.2大學課外身體育鍛煉的時間、頻次,我校學生參加課外體育鍛煉的情況很不樂觀,其中女生情況相對更為糟糕,另外理科生、高年級學生參加課外體育鍛煉的情況也并不理想。
2.3大學生參加課外體育鍛煉的組織形式。
高中生社會研究報告篇十三
在調查媒體對復合型人才的需求時,筆者發(fā)現(xiàn)無論是受訪的編輯、記者,還是其他專家學者的文章都指出,新聞系學生在完成深度報道方面,存在著一定不足:蘇副總編認為,剛畢業(yè)的新聞系學生書生氣太重,缺乏人生閱歷和從業(yè)經歷,在做深度報道時,難以做到“深度”采訪;陳翔記者認為剛畢業(yè)的學生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力,也缺乏文采。這些問題的存在,與大學生的日常生活和大學新聞專業(yè)的課程設置有關。新聞專業(yè)的學生雖然經過一定的新聞教育和實習環(huán)節(jié),但是與社會的接觸仍然太少,實習機會也不夠多。這與媒體需要知識儲備和經驗閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。
學者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出:雖然新聞院校一般會通過各種途徑進行專業(yè)思想教育,但這方面的功夫仍須加強,既要讓學生樹立“鐵肩擔道義”的責任意識,又要對記者這個職業(yè)的艱辛又充足的精神準備。缺乏勤奮吃苦精神的學生即使學歷高,專業(yè)也好,但不能吃苦,采訪不花工夫,寫稿馬馬虎虎,這樣的新聞從業(yè)人員很快就會被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況,某家報紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者,在職業(yè)培訓階段,就有三分之二的新記者因為吃不了苦,成了逃兵。這是新聞畢業(yè)生所應當積極避免發(fā)生的情況。
一直以來,新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說法。針對這種說法,業(yè)界人士朱學東毫不猶豫的批判道:“這是心態(tài)問題!”他在接受《中國青年報》記者的采訪時舉例說,在國外很多記者都是滿頭銀發(fā),在工作中他們一點都不覺得有什么尷尬。資深記者的經歷、磨難,對于他的工作來說,都是寶貴的財富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。
這一板塊的觀點是:媒體對人才的需求除了技能上的要求外,還要求記者們擁有專業(yè)素養(yǎng)。這里所說專業(yè)素養(yǎng)應該包括知識儲備、經驗閱歷、社會責任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些,必然會更受媒體歡迎,從而增大留在媒體工作的機會。
高中生社會研究報告篇十四
湖北省鄂州市華容區(qū)蒲團鄉(xiāng)小港村
xx年8月1日至xx年8月3日,共3天
xx年暑假機械工程學院社會實踐小分隊來到湖北省鄂州市華容區(qū)蒲團鄉(xiāng)小港村進行了為期3天的社會實踐活動,本次社會調查實踐的主要目的是對湖北省農村及新農村建設有所了解,并且正確認識“三農”問題和新農村建設中出現(xiàn)的具體問題。
首先,對于此次調查要做幾點說明:
1、本調查主要通過問卷、訪談和照片的形式獲取信息和資料,有三部分來源:鄉(xiāng)村干部訪談、鄉(xiāng)村教師訪談和農戶訪談。
2、本次調查由負責訪問的大學生進行同步記錄,保證原始信息真實可靠。
3、由于問卷問題不足以概括我們所想了解的問題,之后調查主要以訪談為主,回答都做了及時的記錄。
4、本次調查中社會實踐小分隊原計劃去十堰市竹山縣進行進一步調查,但在小分隊到達十堰后,十堰市開始降雨,在當?shù)厝说慕ㄗh下,考慮到安全問題,小分隊在竹山縣的考察被迫取消。
經過對原始資料的收集和整理、分析,調查人員對湖北省農村的新農村建設得出幾點認識,并且嘗試提出必要的觀點,具體如下:
第一,國家政策好
全部被調查人員都說國家政策好,確實有利于農村發(fā)展,雖然部分文化程度較低的農戶無法說出具體有哪些政策,但從最近幾年新增補貼和村鎮(zhèn)的變化中都可以感受得到政策的好處。調查過程中我們還發(fā)現(xiàn)政策的宣傳過程中還存在一些小的問題,可能也與目前農村文化程度普遍偏低有關,國家政策的宣傳方式主要以開會、看新聞聯(lián)播等類似口頭的方式比較有效。而有些私下的口頭方式的互傳容易導致政策的誤傳,雖然調查過程中沒有對此類問題做進一步了解,但感覺是新農村建設中一個小的隱患。
第二,家長重視教育,但卻有部分學生不想讀書
調查過程中,我們發(fā)現(xiàn)我們的前輩們都認識到了教育的重要性。雖然很多爺爺奶奶們沒有讀過書,但他們從認識的那些讀書的朋友們的發(fā)展狀況也看到了其重要性,所以非常希望下一代、下兩代能夠好好讀書。調查過程中我們還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在農村基本沒有了不讓孩子讀書,特別是不讓女孩子讀書的情況。可以說絕大部分農村家庭供給孩子讀書的環(huán)境是相當寬松的,但卻有部分家庭的孩子不想讀書。對于這個問題我們也做了些簡要的調查,調查中發(fā)現(xiàn):
2、考上了好的學校的學生,家里無論如何困難都會讓其讀下去;
6、就我們調查的小港村而言,小港村小學教師出現(xiàn)明顯的斷檔,教師高齡化比較嚴重,全校150名教師,50歲以上接近百人,同時又缺乏新鮮血液的注入,教師的斷代成為當?shù)匦W所面臨的很嚴重的問題,而據(jù)當?shù)乩蠋熣f,這并不是一個個例。
根據(jù)我們的調查和淺薄的分析,部分學生不想讀書的原因是多方面的:學生自己的原因,教育資源缺乏和教學質量偏低,教師的斷代,還有家庭負擔不起,可能還有一些其他的原因。
教育決定一個人的觀念,新農村要想進一步發(fā)展,觀念的轉變時勢在必行的,教育便是觀念改變的根基,而全民教育便要從娃娃抓起。所以我們將教育列入了阻礙新農村進一步發(fā)展重要一環(huán)。
第三,農村農閑時的娛樂方式之我見
農村生活中農忙的時間畢竟有限,那么農村生活中主要的娛樂方式又有哪些呢?通過調查發(fā)現(xiàn),農村的主要娛樂活動集中于傳統(tǒng)的娛樂方式麻將上。當然其主要目的不是贏利,而是打發(fā)空閑的農閑時間。
對于這個現(xiàn)象我們也做了一些簡單的調查,調查發(fā)現(xiàn)娛樂活動單一的原因有兩個:
二,部分年紀大些的叔叔阿姨們說自己只想打牌,也只會打牌,就算給他們設施也只會去打牌。我想這就是一個觀念的問題了,一直習慣以前的方式,然后就不想有新的發(fā)展和改變,娛樂上如此,生活上便更可能如此了。感覺傳統(tǒng)的生活方式餓不死自己就滿足了。新農村想要進一步發(fā)展,這種觀念必須改變,新的機器和技術再多,放著不去使用最后還是一樣什么都得不到。
娛樂方式雖然只是生活中的一小部分,但如果能夠更好的利用這些空余時間也許就能做出更大的成就,而且從娛樂方式中便能看出部分人的觀念,雖然不一定準確,但至少還是有那么一點的。當然娛樂方式的單一也可能是一個風氣的問題,如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部能夠努力營造一個好的學習,和能讓大家都有所收獲的娛樂氛圍,新農村應該可以更加快速的發(fā)展。
本次社會實踐活動中,我學習了解了許多國家出臺的關于扶持農村發(fā)展的政策,也通過社會實踐活動,了解了新農村建設以來農村生活的巨大變化。同時也了解了新農村現(xiàn)在的面貌和農村的生活情況。在了解了這些情況后也通過自己的思考提出了一些淺薄的見解,有些吹毛求疵地提出了一些新農村建設中的問題。當然就像采訪過程中幾乎所有人都會說的一句話,“總體的還是好的,比以前還是強多了”。新農村建設以來,在國家政策的扶持下,各級鄉(xiāng)政府還是為農村的發(fā)展做出了巨大貢獻的。要不然我們也無法看到今天的成果。
本次社會實踐活動中,感覺自己也有了很大的收獲吧。
我們從對農村一點都不了解開始,通過上網查資料,以國家政策為背景,做出了一份調查問卷。在實踐過程中發(fā)現(xiàn),這樣的問卷時經不住考驗的,沒有人會耐心的回答完那些枯燥的問題。于是我們及時總結,重新刪選了問題,做到既是我們想了解的問題,也是農民朋友們感興趣的話題,通過反復實踐和多次修改,我們終于選好了這樣一份滿意的問卷,這便是我第一次感覺到總結和反思在一次實踐中的重要作用,感覺自己離社會又進了一步吧。
雖然很多時間在趕車,雖然很多時間在正中午的烈日下度過,雖然有的人是第一次離開家住在異鄉(xiāng)的賓館,雖然有些同學會說這是在燒自己父母的錢做一些沒有意義的事情。但沒有一個人中途放棄過,我們一直相互鼓勵著用盡可能節(jié)省的方式走完了全程。這便是團隊的力量吧,本次社會實踐又一次讓我看到了團隊的偉大。而我們也確實調查出來了我們想了解的東西。大家的努力也都應此沒有白費?;叵肴空{查歷程,我們也是在一直收獲著。從不知道怎么開口開始,到有了第一個聊天氣氛很好的被采訪者;從不知道該問哪些問題開始,到有了一份很完善的調查問卷;從在家很少曬太陽開始,到曬蛻皮然后又有了一身健康的古銅色。一路走下來,我們一直執(zhí)著調查著;而回首這幾天的實踐,卻突然發(fā)現(xiàn)自己成長了好多好多。
高中生社會研究報告篇十五
1、摘要:大學生剛畢業(yè),那里來資本自主創(chuàng)業(yè)?現(xiàn)在有很多用餐飲化語言來寫管理學的書,像《麻辣三國》,《水煮三國》等,難道我們不能用管理學來開餐館嗎?大學生思維是很獨特的,要發(fā)揮自己的所長,開餐館也是要創(chuàng)新的。關鍵詞:自主創(chuàng)業(yè),要求過高,獨特思維,管理知識。
2、教育部官員稱大學生應定位為普通勞動者。由此我從有關網站和機構得到了一次問卷調查結果。調研針對大學生如何適應開餐館這種職業(yè),以及提出一些這方面的建議。
一。選擇自主創(chuàng)業(yè)。
首先我們來看看這樣一個現(xiàn)實,大學生就業(yè)現(xiàn)狀:高校畢業(yè)生是人才市場上非常重要的人力資源,近年,隨著高校大規(guī)模的擴招,在校大學生人數(shù)急劇上升,畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加,隨之而來的就是畢業(yè)生就業(yè)問題。大學生就業(yè)問題一直以來就是社會上關注的焦點問題,但作為吸收大學畢業(yè)生就業(yè)的主力軍:企業(yè),則較受冷落,很少有把關注的焦點聚焦到企業(yè),征詢企業(yè)對畢業(yè)生的看法或總結企業(yè)的聘人之道。事實上,在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通渠道,企業(yè)的用人標準、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時間的傳遞給大學生,大學生的培養(yǎng)缺乏市場導向,這方面高校作為培養(yǎng)大學生的主體,并沒有起到積極的作用。高校在指導大學生就業(yè)上遠遠滯后于大學生及企業(yè)的對其的要求,這在很大程度上制約了畢業(yè)生順利就業(yè)。
我們再來看下面一篇報道:
麥當勞前掌門人吉姆·坎塔盧波說:“美國任何一個鄉(xiāng)村老太太都會做漢堡,但她們做的漢堡只能自己吃,而我做的漢堡能賣遍全球!”在河南南陽市,也有一個普通的下崗女工,她不僅把中國家庭主婦都會做的餛飩,做成了像麥當勞的“漢堡”賣遍全市、全省、全國,還要到聯(lián)合國介紹賣餛飩的經驗。她,就是南陽市巧味餛飩食品有限公司總經理、33歲的徐曉恩。
這不是在調查這個成功的下崗女工,也不是在鼓勵大家都去賣餛飩。是建議大學生自主創(chuàng)業(yè),包括開餐館之類的普通職業(yè)。我做的問卷調查,第一個問題是:為什么大多大學生不愿意自主創(chuàng)業(yè)?答案主要有下面幾點:
(一)。大學生剛畢業(yè),那里來資本自主創(chuàng)業(yè)?
(三)。自主創(chuàng)業(yè)的風險太大,父母投入的教育資本何時能收回?
(四)。特別是一些女生會有這樣的問題,只想安安穩(wěn)穩(wěn)的找份工作。
二。選擇開餐館。
再來看下面的材料:據(jù)統(tǒng)計xx年至xx年,我國高校畢業(yè)生人數(shù)分別是107萬、115萬、145萬、212萬、280萬、338萬、xx年各類高校畢業(yè)生的人數(shù)將高達410萬,xx年大學生畢業(yè)人數(shù)已經是5年前的三倍,而從我們調查的企業(yè)xx年招聘大學生的人數(shù)來看,并沒有和大學畢業(yè)生的人數(shù)增長同步,在調查的企業(yè)中,只有35。39%的企業(yè)表示xx年招聘的大學畢業(yè)生人數(shù)有所增加,而且還有28。03%的企業(yè)表示xx年招聘的大學生人數(shù)有所減少,所以從用人單位來看,xx年招聘大學生人數(shù)只是有小幅增長,遠遠落后大學生人數(shù)的增長。
其實大學生就業(yè)苦難的原因是多方面的,看看網上關于大學生的熱門職業(yè),可以看到:
(一)大學生的就業(yè)心態(tài)還沒調整好,都一味的往外企、國企、政府機關擠,就象是大熱天里擠火車,結果是可想而知了。
(二)對工作的要求過高,以為自己是天之嬌子,瞧不起一些看似低微的職業(yè)。
我所調查的一些在校大學生,包括和自己一起的同學,結果顯示:
1.40人當中有35人都表示既然讀了大學,就要選擇有利于自己前途的工作,
即那些看來風光的職業(yè),讀會計學的就去企業(yè)當會計,學工程管理的就想去城市管理局工作。
2。33人沒有明示瞧不起某些職業(yè),自己沒有擺大學生架子,但也不想將來就。
從事餐飲之類的職業(yè)。
3。有10人表示自己以后可能考慮開酒店,但沒人選擇從開小餐館開始。
高中生社會研究報告篇十六
1、采訪:分別通過直接采訪和電子郵件采訪的方式,采訪了《汕頭日報》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日報》政文部記者陳翔。
2、查閱:通過查閱國內新聞專業(yè)核心期刊上的相關論文,獲得材料。有《新聞記者》、《當代傳播》、《新聞知識》等。
3、網上數(shù)據(jù)搜索:由于精力和時間有限,一部分數(shù)據(jù)來自中華英才網、中國新聞研究中心等網站所進行的相關調查。
畢業(yè)生能夠找到專業(yè)對口的工作,是一個專業(yè)的設置價值所在。那么新聞專業(yè)所培養(yǎng)出來的'畢業(yè)生,是否能夠受到媒體的青睞,從而找到與專業(yè)對口的工作呢?讓我們先看看從新聞院校、新聞學子、媒體三方面調查了解到的一些情況:
高中生社會研究報告篇十七
百年大計,以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展,企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會,面對日新月異的發(fā)展和進步,學心速度和培訓速度了是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的理要途徑,有時甚至是唯一途徑。在當今市場上,立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己的全部潛能的企業(yè)。這意味,企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段,員工培訓在幫助公司迎接競爭挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經營業(yè)績,更有信心迎接競爭挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提;培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑,并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結構化的公司內部培訓體系。本人在永昌縣煙草公司范圍內采取走訪的方式進行了一次培訓需求調研,共10人,回中層管理人員問卷1人,現(xiàn)簡要對結果加以統(tǒng)計與公析。
高中生社會研究報告篇十八
20xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入桂林賓館,進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了桂林賓館,開始了我們的實習。實習的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
以上是我在實習過程中的一些感受,進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習過程中,我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習??偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,請領導審閱。
高中生社會研究報告篇十九
直接參與工廠生產工作,體驗其強度及難度,掌握經驗,將理論知識與實際勞動相結合,更好地鞏固理論知識,為將來踏入社會參加工作打好堅實基礎。
20xx年7月8日--20xx年8月20日
上海市閔行區(qū)紀翟路158號 山珀針紡織品有限公司
本次實習是由學校統(tǒng)一組織進行,到上海山珀針紡織品有限公司的工作。
經過約莫一天的顛簸,我們從學校到了山珀公司。在宿舍整理好內務后,基本上都累得睡著了,因為在火車上是坐著度過20小時的。
第二天早上,我們開始正式的工作了。班制是從早上9點到中午11:30,下午12:30到17:30,晚上18:30到21:00;來自中山作為外來工的我們被分成8個小組,工作是完全負責一批批的訂單通常都是一些針紡織品,諸如帽子、手套之類。在之前因為可能需要一些進行處理訂單方面的人員,老板娘有安排考過了英語四級的同學進行現(xiàn)場的測試來選拔。由于自己第一次沒有考過英語四級,所以很遺憾地失去了這個良好的機會。
我們的第一張訂單是要求做雷鋒連耳毛帽的,整一個生產流水線是帽子檢查破洞或臟處、剪線頭、刷毛、扣紐扣、驗針、打槍、包裝、裝箱。從接到訂單開始到倉庫找材料到把一箱箱的帽子運出去,基本上會用掉2天工作時間。我們經管隊伍總共有21人,我的第一份工作是扣紐扣??此品浅:唵蔚墓ぷ?,但是做起來要上手還是要一段時間的。除了要做好本分,還要隨時注意上一步的工作是否有遺漏也就是說,流水線拿到的帽子還是有破洞或臟處的可能;扣紐扣時也得十分小心,因為我們只有剪刀作為工具發(fā)下來。組長也告訴我們工作一開始會比較慢,到后來上手的話要快起來,因為這屬于大貨生產,公司要的是產量。
在我自己的工作做得比較上手之后,也因為流水線工作速度平衡調整問題,整個訂單的工作我基本上都參加過了。檢查破洞或臟處工作算是比較容易,但是也得打醒十二分精神因為我色弱,有時候比較難分清楚帽子上的異色。如果檢查到有破洞或臟的,都會有各自專門的麻袋子可以收集好,等貨基本做完的時候可以拿去進行修補或噴槍再拿回來繼續(xù)生產。剪線頭是一項比較簡單的工作,只需把帽子上的線頭找出來剪掉即可但是要細心一點察看,因為有不少線頭都是藏在毛中,比較難發(fā)現(xiàn)。刷毛是一項比較賣力的工作,需要拿一個刷子把帽子上的毛給刷整齊、零散的毛要全部刷出來。在接到這份工作時我立刻上手了,而且還維持了好幾個小時。我覺得這份工作很能培養(yǎng)我們的耐心,因為真的需要很認真、很仔細地去刷。驗針是因為刷毛之后可能刷子上的鋼針會有被卡下來留在帽子上。如果被驗貨的人員檢查出來,后果是非常嚴重的。我們要做的就是手上拿著驗針器在圍著帽子轉上個徹底。打槍的工作是比較輕松,但是要注意不要讓標簽搶尖尖的針頭扎著自己的手了。我們需要把價格牌、標簽牌穿過那針,然后從帽子的頂部打進去。打槍這工作我也很快上手了,畢竟是男生優(yōu)先的工作嘛。包裝的工作比較少接觸,但是也有好好學習。把打好搶的帽子擺整齊、放進pp袋再用透明膠帶封口就完成這部分的工作了。裝箱也是一份比較有趣的工作,把一定數(shù)量完成的帽子裝進箱子之后,用封箱器封上即可。一開始用封箱器的時候我非常笨拙,還以為那用的是透明膠帶用臺的原理后來經一同學的教導,立刻體驗到了封箱的樂趣:手起帶下,一刷過就把箱子完整地封好了。這份訂單對我們來說不是什么大問題,后來老板娘過來巡視工作時說明了我們的進度是8組中排名第二。
跟以上的訂單相似的,后來我們有接過很多種來自不同國家的不同訂單,但是也是用的同一工序。
除了流水線生產之外,最頻繁的工作就是返工了。通常都是把從倉庫運來一箱箱封好的貨物用剪刀割開,把里面的貨物拿出來檢查線頭、破洞及臟處。當然不僅僅是這些工作,我們也試過到倉庫外面進行箱子的分類、貼紙。通常都是因為返工而需要晚上的加班。
因為公司人員比較缺少的問題,基本上每天都會要求組中的兩到三個人到倉庫去做整理或者是上集裝箱。倉庫的整理工作我參加過好幾次,雖然有時候會由于搬箱子和整理貨板而比較累,我們會有足夠的休息時間;集裝箱的話,就會很辛苦要在烈日暴曬下的封閉環(huán)境下頂著將到四十攝氏度進行。具體是要配合叉車把做好的貨物從倉庫轉移到集裝箱里。
我們的宿舍環(huán)境還算很不錯的,每個宿舍都有一個空調扇提供,雖然它只能提供定向且供應面積非常低得自然風?;锸硹l件也不差,每餐能吃得比較飽。公司在一開始就發(fā)了充值了500元的飯卡,每頓7元的飯的確吃得比較放心:有三個素菜、一個葷菜、一個水果和任意拿的湯。覺得飯?zhí)僖部梢匀我饧?。最后,廁所跟浴室的環(huán)境就有些可以說是慘不忍睹我們還是熬過來了。有時候廁所里的沖水系統(tǒng)會發(fā)生故障,后來我們就直接用盤子盛水沖廁所。浴室是公共的,一個8平方米不到的小房間里有5個水管供應。
四十來天的工作很快就過去了。這次上海之行在我心中留下了不少難以磨滅的印象,在增長工作經驗的同時也獲得了一份真摯的友誼。希望以后能參與更多的社會實踐,多多從各方面提升一下自身能力和綜合素質,為以后的工作帶來更多的厚實基礎。
高中生社會研究報告篇二十
院屬各班級:為促使廣大大學生進一步接觸社會,了解社會,培育民族精神,提高綜合素質,在全面建設小康社會的偉大實踐中貢獻力量。同時,進一步豐富我院學生素質拓展形式,提高同學們的理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力,推動校園學術和社會實踐氛圍的形成,學院決定組織開展20xx—20xx年度寒假社會實踐活動。現(xiàn)將具體事宜通知如下:
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科技發(fā)展觀為指導,堅持理論聯(lián)系實際的原則。以了解國情,增強社會責任感;培養(yǎng)能力,提高綜合素質;奉獻社會,提升社會使命感作為宗旨,通過課題調研活動,使同學們關注社會現(xiàn)實問題、熱點問題,學會用政治理論、專業(yè)知識分析解決實際問題,在實踐中提高自身素質和專業(yè)技能。促進我校大學生課外社會實踐活動的蓬勃發(fā)展,推進學風建設。
學院全體學生。
1、回訪母校。xxxxx級新生要利用寒假回訪母校,向母校領導、老師介紹學校情況,匯報自己的學習和生活情況,并填寫《內蒙古民族大學新生“回訪母?!毙畔⒎答伇怼?。(可到本人公共日志上下載)。
2、志愿服務活動。學生在寒假期間開展不少于三天的志愿者服務活動,按照就近的原則,深入到下崗職工和貧困家庭、社區(qū)、敬老院、福利院、留守兒童家中等地方,以愛心家教、義務勞動、法律援助等形式,提供力所能及的幫助,并填寫《計算機科學與技術學院寒假志愿服務活動登記表》(可到本人公共日志上下載)。
學生社會實踐調查活動原則上要求09、10、11級所有同學自愿參加,杜絕造假行為??稍趯W院提供的100個題目中任選一個(題目見附件),或自擬題目(社會熱點問題)。
4、志愿服務活動和社會調查活動兩者中任選一個,都要求有總結或調查報告。
為確保本次活動順利開展,確保社會調查效果,達到預期目標,特提出如下要求,請各班認真執(zhí)行。
1、參加社會實踐活動期間要注意禮貌待人和個人人身安全,杜絕不文明行為,同時要維護自己的合法權益,遵守社會實踐單位各項規(guī)章制度,不得危害他人的合法權益,否則一切后果由自己承擔。
2、各班要認真做好宣傳發(fā)動、組織落實及事后統(tǒng)計工作。
3、寒假期間,同學們根據(jù)所選題目在學校周邊、家庭所在地的城鎮(zhèn)及附近地區(qū)或其他地區(qū)開展調研活動,調查后認真撰寫xxxxx字以上的調查報告。
4、下學期開學第一周內各班整理好本班同學的調查報告、回訪母校和志愿服務活動材料(要求蓋章)統(tǒng)一交到學院學生工作辦公室,并填寫好《20xx—20xx年度寒假社會實踐選題登記表》。學院將根據(jù)調查報告情況組織評選20xx—20xx年度寒假社會實踐優(yōu)秀調查報告,并對先進個人進行表彰。
6、調查報告格式。調查報告統(tǒng)一采用a4紙打印,標題用三號字,黑體加粗;正文用小四號字,宋體,1.5倍行距。
高中生社會研究報告篇二十一
掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力。結合理論知識加酒店經營過程中的實操鍛煉,以達到鞏固理論知識和提高自己,加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程:換工服,化妝,簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程:交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
1、服務行業(yè)之潛規(guī)則
(1)“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者,往往對客人的要求,只要在不和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策:從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。身為上司經理,哪怕能力再強,經驗再豐富,信息量再多,也難免會犯決策性錯誤,大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船,上司、經理便是船長,負責決策、掌舵,員工是船員,負責執(zhí)行劃船。假設劃船者能力很強,劃船的工具很先進,但是當船長命令向東走的時候,有人認為應該向西,有人認為向南,更有些人認定了北面,于是各自只按自己認為正確的方向劃,最終的結果就是在原地打轉;如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念,當船長向東的時候,大家目標一致,齊心協(xié)力,哪怕沒有工具,只用手劃,也會慢慢靠近既定的目標;萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了,迅速調頭,迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程,“一致通過,全體擁護”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全體加薪。當決策制定之后,唯一選擇就是執(zhí)行,否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關系處理
溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始,每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關系的關鍵。
(1)與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方,所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面:第一是低調。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作,尤其是實踐性強的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結構,我們無疑是學歷比較高的,理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的,甚至他自己總結的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關理論的東西時,要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說,人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的,但是執(zhí)行的時候,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著,他會為自己的命令負責任,所以最好不要問。只要高質量的完成,便會得到上司的認可。一定不能和領班產生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
(2)與同事的溝通。在我實習的前廳部門,大家就象一家人,關系很和諧。記得很清楚第一天上班,前廳部經理親自指導培訓我。對我很有耐心,臉上始終洋溢著甜美的微笑,使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質是至關重要的,不僅僅是對客人,還有同事之間!在工作和生活中充分表達自己的幽默感,這樣會讓同伴們很自然的接受你。
(3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題,或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為,可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題,相信每個人都會重視,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢,才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人,使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會,我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房,這受到了領班表揚。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn),只有將這種無形資產轉化到具體實踐的過程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強,成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許:“惠顧大眾,賓至如歸”。正如前面提到的例子,強調服務大眾消費者。酒店要提高競爭力,各個要素(環(huán)境、服務、硬件設施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的,很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢,它必須在酒店內部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合,并與酒店文化融為一體,只有這樣,才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色,必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊,因為,健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些我們在學校是學不到的!
為期一月的實習終于告一段落了,離開讓我有些須的不舍,也許從那一刻開始,已經標志著我真正的成熟了,準備成為一名社會人。我確實應該認真思考自己的未來了!
高中生社會研究報告篇二十二
這個銷售員實踐工作。時間也不算長,就一個星期,每天的xx點到下午7點。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能,比如電壓力鍋,豆?jié){機,電水壺和電磁爐什么的。說實話,這么短的時間里,要說對這些東西真正了解確實有難度,只是做了點基本的了解,就趕鴨子上架了,有很多不懂得還得向老店員請教,當然不只是這些功能什么的,更多的是銷售技巧,還好一切還算比較順利。更重要的是對這個牌子有了更深的了解,我就把所了解到的東西簡單說一下吧。
xx電器成立于1992年,經過8年的發(fā)展,公司已經發(fā)展成為一個年銷售收入超過700億的綜合白電王國。xx的快速成長得益于其與時俱進的戰(zhàn)略目標與管理模式、明晰的股權結構和職業(yè)經理人制度以及其對資本市場的充分利用。
一、xx管理模式經歷了三個變化階段:(1)1993—1996年:以空調和電風扇為核心的直線式管理模式。(2)1997—20xx年:以空調和小家電為核心業(yè)務的事業(yè)部制管理模式。(3)20xx年以來:完善內控機制、全力打造綜合白電王國。
三、xx電器戰(zhàn)略收購主要有三個方向:第一,相同產業(yè)鏈的延伸;第二,相關白色家電領域的延伸;第三,其他國家和地區(qū)的延伸。未來幾年,xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調領域以及出口市場的積極拓展上。
主營業(yè)務更上一層樓。(1)隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出,預計變頻空調行業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇、行業(yè)市場集中度進一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。(2)中央空調行業(yè)正處于洗牌階段,與其他國產品牌相比,xx在產能積累、服務類型和技術儲備上均具有一定的優(yōu)勢,未來幾年將會呈現(xiàn)快速增長的勢頭。(3)xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴張期,冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。
呵呵,這些都是我從那本簡介上看到的,其實現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告,確實很不錯,在我這短短幾天的時間里,有很多人都是特意來買這個牌子的,在我們這家旁邊,還有幾家其他牌子的,但生意都不如這家。
這幾天的時間里,充分了解到了做銷售的不容易,見到什么樣的顧客得說什么話,而且態(tài)度極為重要,我是個沒有耐心的人,我想著對于我來說著實是一個很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢的不易啊。
希望以后也有這樣的機會,對于我來說,每一次鍛煉的機會都不能錯過。
高中生社會研究報告篇二十三
煙草公司是國家控制和統(tǒng)一管理的一個特殊企業(yè),它具有較強的獨立性,所以對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要,因此,加強員工培訓工作十分重要。
(一)公司發(fā)展理念與文化。
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關,但剩余5%左右的員工表示困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成的員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。因而“不斷進取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數(shù)據(jù)顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完美,而認為不完美的人數(shù)達15%。
(二)組強結構與崗位設置。
1、近九成的員工對公司現(xiàn)行組織結構認同,并表示與部門業(yè)績息息相關,公司現(xiàn)有員工中,九成員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同,認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好,依據(jù)調查結果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能。
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為公司的中堅力量,肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務中分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%的員工認為存在不公平現(xiàn)象。
2、從部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數(shù)員工普通反映,在實際工作中,上級對其工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從拮續(xù)問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到與其要求,也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通,調查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡,自己協(xié)調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面,根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調查顯示,則依次::責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質。
1、除少數(shù)員工外,團隊士氣良好,在實際調研中,90%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,5%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期,針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、人個利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人組成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現(xiàn)個人利益與個個績效息息相關,才能調動員工的積極性和責任感,而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢,據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%的員工認為公司的素質說優(yōu)秀的企業(yè)相比,總體水平不差上下;25%認為較差,在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展;35%認為略差;15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展;35%認為沒有變化;20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普通認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右員工認為不滿,希望在以后的工作中逐步提升,但在專業(yè)技能較化方面,這一比例有所一下降,75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質在向業(yè)績較化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
高中生社會研究報告篇二十四
xx市永昌國際大酒店,位于榆林市經濟開發(fā)區(qū)的陽光廣場東側,具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米,總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,商業(yè)面積為5501平方米,公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年4月20日動工修建,計劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項目按照國家五星級標準設計,酒店的內部功能布局和設施均按國家白金五星級酒店標準設置,酒店共有客房346間,公寓144間,大中小會議室及多功能廳12間,并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳,風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務、休閑、健身等綜合設施一應俱全。
在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司,同時采用先進的施工技術和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和團隊精神,始終秉承“品質、品牌、品位、服務”的經營理念,以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè),并一如繼往服務榆林經濟建設。
在永昌的實踐生活中,實踐的部門是餐飲部分支的風味餐廳,在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經營榆林本地特色菜,可容納250人的同時就餐,其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā),多了客用衛(wèi)生間。我每天負責醉桃源的一切,衛(wèi)生,餐具盤點,當然也包括最重要的客人用餐,當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。
餐飲都是兩頭班,早上十點到下午兩點,下午五點到晚上九點半,如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗,到部門后的第一件事就是每天的例會,例會會對昨天的工作進行總結然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃,到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間:
客人來了坐定以后,首先向其問好,確定來客人數(shù),之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點的菜品,如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味,向其推薦,客人點完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點。
之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌,如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
(一)微笑
對于服務這個直接對客的一線行業(yè),微笑服務至關重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什么難的,但在實踐中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的實踐之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學習使我們對服務有了一定的理論認識,使我們在對客服務中對自身有一定的規(guī)范要求,以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求,我們在工作中,規(guī)范是不能滿足所有客人的,有些客人的需求有時比較特殊,一般規(guī)范難以包羅萬象,所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務,才能使我們的服務達到優(yōu)質甚至及至。
(三)推銷技巧
在六個月的對客服務中,推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么,這時就需要服務員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先,詢問客人的口味及對菜品的喜好,然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷,都是六個月實踐生活的累積和沉淀。
其實點菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等,在我們的用餐過程中,有很多東西是不能同時食用的,如果客人點了海鮮,那么在最后上水果的時候就要注意了,果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名,也幾乎成為就餐客人的必點,在食用羊肉的時候需要注意,羊肉不能與醋同時食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。