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中層管理者培訓(xùn)心得篇一
心中有不少心得體會時，好好地寫一份心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的小學(xué)中層管理者培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
3月30日，我校中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加心理健康教育管理者知識的培訓(xùn)，我受益匪淺，感想頗多。我想就此問題談?wù)勛约簭倪@次培訓(xùn)中獲得的體會。
我認為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實施者，
，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的'人格，提升自己的人格魅力。通過學(xué)習(xí)，我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點：學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調(diào)整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系；樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動中去。。
在層出不窮的新現(xiàn)象、新問題面前，存在種種不足也是明顯的。為何不足？很有必要追根溯源，以利對癥“下藥”。
學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護。一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個方面的關(guān)系——既關(guān)注學(xué)生的心理健康，同時也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力，但他絕不應(yīng)讓自己—直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識，盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，達到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識，開拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問題，以更平和的心態(tài)對待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗到焦慮和挫折，對維護心理健康有重要意義！
中層管理者培訓(xùn)心得篇二
20_年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，很高興擁有如此一個學(xué)習(xí)成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己學(xué)到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心。
(一)首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學(xué)到了很多知識，學(xué)會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團?！暗嗡鳎?dāng)涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時候總覺得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責(zé)。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學(xué)習(xí)感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過我、幫助過我、支持過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識。
通過此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領(lǐng)導(dǎo)在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應(yīng)該拖后腿，不應(yīng)該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導(dǎo)指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當(dāng)助推濟，不能充當(dāng)企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應(yīng)該做好以下幾個方面：
(一)吃虧是福。
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學(xué)到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
(二)學(xué)會鼓勵。
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責(zé)，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意。
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學(xué)會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
(四)勇?lián)?zé)任。
在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商。
(一)學(xué)會制怒、尊重他人。
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規(guī)律。
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法。
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。
四、切實加強制度化管理。
(一)建立科學(xué)嚴格的管理制度。
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責(zé)或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應(yīng)有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應(yīng)一樣。
(二)層層管理分工明確。
學(xué)會層層管理，各部門各科室責(zé)任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監(jiān)督制度。
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但本次學(xué)習(xí)到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓(xùn)機會!同時我也會爭取下一次的學(xué)習(xí)機會!
中層管理者培訓(xùn)心得篇三
培訓(xùn)時光總是如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝。最近參加的中層管理者培訓(xùn)讓我收獲頗豐。這次培訓(xùn)由一支富有經(jīng)驗且專業(yè)的培訓(xùn)團隊組織，地點位于我們公司的多功能培訓(xùn)中心。培訓(xùn)期間，我們進行了多個模塊的學(xué)習(xí)，包括團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策能力和沖突解決等。
在開始這次培訓(xùn)之前，我對中層管理者的角色認知相對模糊。經(jīng)過培訓(xùn)，我深入理解到，中層管理者不僅需要帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)，更需要激發(fā)團隊的激情和創(chuàng)新能力。團隊建設(shè)方面，我學(xué)會了如何了解團隊成員的個性和特長，合理分配任務(wù)，以實現(xiàn)團隊整體效能的最大化。
培訓(xùn)過程中，我們還進行了實踐項目，以檢驗所學(xué)理論知識的應(yīng)用。我深刻體會到，理論知識的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，但將知識應(yīng)用到實際工作中更是關(guān)鍵。每一次的實踐項目都讓我受益匪淺，也讓我更加明白，作為中層管理者，如何平衡團隊目標和個人目標，如何處理和解決各種突發(fā)問題，如何有效地與團隊成員溝通和協(xié)調(diào)，這些都是我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵技能。
此次培訓(xùn)讓我對中層管理者角色有了更深入的理解，也幫助我提升了自己的管理技能。在未來的工作中，我將更加注重團隊建設(shè)，努力提升團隊的整體效能。同時，我也會持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的管理知識和技能，以更好地服務(wù)于團隊和公司。最后，我深感實踐項目的重要性，我會將所學(xué)知識運用到實際工作中，以提升工作效率和質(zhì)量。
中層管理者培訓(xùn)心得篇四
3月23日和3月30日上午，解校長對校中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，培訓(xùn)時間盡管短暫，但內(nèi)容充實，注重實效，涵蓋了管理者所必備的知識和能力，使我受益匪淺?，F(xiàn)將培訓(xùn)的感想總結(jié)如下：
首先，通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識。
解校長在培訓(xùn)會上一再強調(diào)，中層干部要學(xué)好知識，多讀書。其實，培訓(xùn)也是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高中層干部素質(zhì)的最有效手段。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)討論，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認識到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，只有通過加強學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進的管理理念和管理方法，平時也向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導(dǎo)重望，完成學(xué)校交辦的各項工作任務(wù)。
其次，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我清楚地體會到要不斷加強自身素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
在自身素質(zhì)上，要不段提高自立、自強、自律、自信。要有自己的工作方法，對本職工作多思考，標準定到位，有具體的措施、方法、策略、有應(yīng)變能力和藝術(shù)處理能力，要有長效機制，要經(jīng)常反思工作中出現(xiàn)的問題，多研究管理工作方法，每天總結(jié)工作中的不足，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。要有創(chuàng)新意識，把工作做實做細，不被動，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
第三，是要加強暢通性與協(xié)調(diào)性，做好領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁。
要學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)暢通性與協(xié)調(diào)性相結(jié)合，要善于與校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部進行溝通，向領(lǐng)導(dǎo)勤請示、匯報，多交流工作方法，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，不當(dāng)“傳話筒”，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作思路，做好領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁，積極主動地開展工作。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長了知識，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中，我要不斷加強管理技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進一步增強大局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好中層的管理工作，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。但愿今后這種培訓(xùn)學(xué)習(xí)能多舉辦一些，舉辦時間能適當(dāng)延長些，培訓(xùn)內(nèi)容更豐富一些。
中層管理者培訓(xùn)心得篇五
4月，我有幸參加了泗水縣小學(xué)中層干部培訓(xùn)。在7天時間里，我和泗水縣小學(xué)中層干部一起在子路中學(xué)上課，七天的時間最然短暫，可教育局領(lǐng)導(dǎo)、列位專家的講授讓我獲益良多。全新的理論不雅點讓我開闊了事業(yè)，為此后的工作奠定了根本?，F(xiàn)總結(jié)一下本人的學(xué)習(xí)感想：
21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、收集化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國度、一個民族、一小我，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，獨一的方法就是與時俱進、不斷學(xué)習(xí)、不斷進步。培訓(xùn)班上，縣教育局雷局長、張書記、張主任等多位領(lǐng)導(dǎo)都深刻論述了學(xué)習(xí)的目的和意義。只有經(jīng)由過程不斷學(xué)習(xí)，才能了解和掌握進步前輩的教育理論和方法，取他人之長補自己之短，只有這樣。才能不負黨和人民的重托，更好地做好本職工作。
學(xué)校中層是承前啟后、承前啟后、承點啟面的中堅和重要力量。中層干部的“中”字，申明他在中間，既是領(lǐng)導(dǎo)，又是教師，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責(zé)、崗?fù)ぢ氊?zé)以外，還起到上傳下達的作用，如果不能發(fā)揮其應(yīng)有作用，則會對學(xué)校的辦理和決策的貫徹帶來很年夜的阻礙。中層干部是學(xué)校辦理團隊中的重要層次，是領(lǐng)導(dǎo)教師、學(xué)生按照學(xué)校的打算和部署，締造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是學(xué)校教育講授辦理、實現(xiàn)社會價值、承擔(dān)社會責(zé)任的鞭策者和實踐者。
一是要不斷強化年夜局意識和責(zé)任一是。要樹立教育第一位的一是，局部服從整體，小我服從集體，不越位、不拆臺、實時補位，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精力狀態(tài)，增強勇于霸占難關(guān)的朝上進步意識。勇于負責(zé)、勇挑重擔(dān)，堅持不懈地突擊學(xué)校教育延續(xù)健康發(fā)展。
二是要增強溝通、勇于協(xié)調(diào)。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、其他中層、教師、家長和社會各部門進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于連合的話不說，不利于連合的事不做。要當(dāng)好校長的得力助手，積極主動地開展工作。要常常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思看成一種文化，經(jīng)由過程反思，實時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三要勇于吃虧、吃苦、吃氣?！叭浴笔且环N高貴的自我犧牲精力、奉獻精力，是社會的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解他人，遇事多為他人照相，即便別人犯了毛病，或冒犯了自己，也不要零碎較量，以免因小失年夜，傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻精力，樹立“吃虧、吃苦、吃氣”的思惟，吃別人吃不了的虧，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，嚴格要求自己。
四要能承受盤曲和沖擊。命運多盤曲，人一生不可能事事順利，你要成績事業(yè)，就要在順境中保持復(fù)蘇，在逆境中絕不氣餒，有過硬的的心理本質(zhì)，能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑，耐得住孤單，禁得起失敗。在逆境中謀發(fā)展，在困難中不放棄，面對失敗能泰然處之，總結(jié)教訓(xùn)后重頭再來，深信“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，我將充分運用所學(xué)指導(dǎo)此后的工作，相信“盡力就有收獲”。
中層管理者培訓(xùn)心得篇六
所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義，即：其一，它是無時不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終;其二，它是無處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三，它是無人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的;其四，它是無事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營管理活動無不在其控制之下進行，沒有例外與“個案”處理。
郵政儲蓄銀行要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認為：增強自律意識是根本。一切活動離不開人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護的結(jié)果。如果說設(shè)計構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護則更難。因為，需要持之以恒孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上說，自律意識牢固樹立之日，才是內(nèi)部控制運行完全到位之時。
增強自律意識，從基本面來看，就是要增強全員的自律意識。即：每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。
增強自律意識，從重點對象看，就是要增強兩級經(jīng)營管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。
增強自律意識可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度;通過學(xué)習(xí)，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開展各項業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗上有標桿，吸取教訓(xùn)上有對象。要頂住一切壓力，對那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者，果敢地進行調(diào)整，直到清理出隊伍，以儆效尤。
嚴格嚴厲查處是保障。內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行，這是因為還存在削弱其效力的主客觀因素。如：嚴格檢查，嚴厲處置。即嚴格檢查：就是要堅持以制度為標準，事實為依據(jù)，甄別是非，確認對錯，分清主次，界定責(zé)任。不搞雙重或多重標準，不故意夸大或縮小問題，不回避矛盾，混淆是非，不當(dāng)“和事老”，報實情、說實話、辦實案。嚴厲處置：就是要對一切破壞內(nèi)部控制運行的違紀違規(guī)者，不管是誰，縱然?過“功高蓋主”的業(yè)績，也要做到王子犯法與庶民同罪，以維護制度的嚴肅性、權(quán)威性。否則，姑息遷就，不過是內(nèi)部控制建設(shè)上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無異于自我放縱等等。所有這些管理之大忌，足以令人警醒。
綜上所述，通過“內(nèi)控與風(fēng)險提升年”活動的學(xué)習(xí)，使我在今后的工作中，必須忠于職守，弘揚創(chuàng)新之風(fēng)，履職責(zé);弘揚學(xué)習(xí)之風(fēng)，強素質(zhì);弘揚務(wù)實之風(fēng)，講效率;弘揚艱苦奮斗之風(fēng)，樹形象。牢固樹立“勤政、廉潔、求實、高效”的工作作風(fēng)，帶頭模范執(zhí)行“內(nèi)控與風(fēng)險提升年”活動，促進規(guī)范經(jīng)營，營造公平有序的競爭環(huán)境和秩序。
通過“內(nèi)控與風(fēng)險提升年”活動的有效開展，增強了本人遵紀守法的自覺性，顯示了遵紀守法的必要性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識，使我們廣大職工在日常的工作中要“細到項目，認真到成因”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”嚴格嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。
通過“內(nèi)控與風(fēng)險提升年”活動的有效開展，使我一定以此次活動學(xué)習(xí)的開展為契機，在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，為促進郵政儲蓄銀行的各項工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻。
中層管理者培訓(xùn)心得篇七
上個月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)，通過聽黃澤良副總關(guān)于中層管理如何增強執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會形成"上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風(fēng)。主動積極、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。
第五，不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。"借口"的實質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團隊合作是保證。中層管理應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導(dǎo)員工往前跑，通過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因為總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗吸取教訓(xùn)的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會通過總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓(xùn)就會通過總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結(jié)合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程。因此，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個人認為最重要的兩點最是：
1學(xué)會用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
2從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。
在領(lǐng)導(dǎo)人看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短;二是激勵，通過正面激勵，引導(dǎo)下屬往前跑，通過負面激勵，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo)，只要你用心學(xué)習(xí)，不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn)，這對你將來當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了。現(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過于自信，制定錯誤的執(zhí)行方案，導(dǎo)致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當(dāng)時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變，蜀國由攻轉(zhuǎn)守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
中層管理者培訓(xùn)心得篇八
在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理者培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，我參加了培訓(xùn)班組織的各項培訓(xùn)活動：認真進行了破冰訓(xùn)練和拓展訓(xùn)練，參加了不同主題的討論，自學(xué)了交通管理干部培訓(xùn)教材《改變管理辦法，提高管理水平》和其他參考書籍，用心聽取了《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構(gòu)建》、《績效管理》、《情商與影響力》、《領(lǐng)導(dǎo)者人格和心態(tài)的重新構(gòu)建》、《當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正職和副職的藝術(shù)》、《壓力管理》、《溝通與沖突管理》、《企業(yè)文化建設(shè)理論與操作》、《管理認知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)》、《學(xué)習(xí)型組織與管理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關(guān)于管理藝術(shù)和文化建設(shè)方面的講課。在學(xué)習(xí)教育中，我堅持認真學(xué)習(xí)、積極思考、結(jié)合實際、深入探討，感到收獲很大，體會很多，其中主要有以下幾點感受：
經(jīng)過一系列現(xiàn)代管理知識講座的灌輸和課后的探討，我了解了現(xiàn)代管理的概念，明確了管理是一門專業(yè)，是一門難度很大、應(yīng)用很靈活的專業(yè)，是一種特殊的職業(yè)，需要不斷地進行學(xué)習(xí)，管理的本質(zhì)就是差別化。也區(qū)別了領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同：首先，領(lǐng)導(dǎo)工作不是個人行為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個開發(fā)者，他的工作目標應(yīng)該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發(fā)了這些資源。其次，領(lǐng)導(dǎo)不是一個事無具細的指導(dǎo)，也不是權(quán)威的訓(xùn)斥，而是搭臺讓人唱戲。第三，領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)能力、團結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。
本次學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了許多領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的知識，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)的理論知識的教育，填補了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識方面的不足和空白，不僅使我的管理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足，特別是在學(xué)習(xí)和討論中，認真進行反思和總結(jié)，從而對自己在管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面有了一個全新的認識，發(fā)現(xiàn)了自己不少不足和誤區(qū)，如領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)不夠；缺乏溝通的技巧；不懂壓力管理，從而為自己以后如何提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)指明了努力的方向。
其中感受較深的主要有以下幾個方面：
一是讓我了解了平均主義的根源，知道了員工為什么對績效考核難以從內(nèi)心接受，明白了為什么考核很難產(chǎn)生管理者期望的效果，學(xué)會了對待五種不同的員工應(yīng)該采取不同的激勵措施和辦法。
二是了解了管理者的角色意識，明確了管理者勝任工作的六個方面的表現(xiàn)，溝通的五項基本原則和解決沖突的四個出發(fā)點。
三是了解了影響領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)的七個主要因素和一個成功領(lǐng)導(dǎo)者的七個方面的個人能力需要。
四是了解了在社會轉(zhuǎn)型期間如何在七個方面重塑領(lǐng)導(dǎo)者的人格和心態(tài)。
五是學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理者潛能開發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權(quán)原則。
六是明確了管理工作中溝通的重要性，學(xué)習(xí)了如傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。
七是了解了情商的內(nèi)容和利用情商提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法。
八是學(xué)習(xí)了了壓力管理的原理和解壓的藝術(shù)。九是學(xué)習(xí)了當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正副職的原則和藝術(shù)，了解了與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法。
通過對與管理相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我從各個不同的角度了解了管理工作的方法和藝術(shù)，大大開拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點：
一是在管理中的第五類員工（能力強，態(tài)度差）還可以細化為態(tài)度有點差、比較差和十分差三類，不同人員要不同對待。
二是管理人員要注重目標，不能有太多自我意識，管理人員潛意識常有要職工“完美”情結(jié)，容易遵循城市叢林法則，崇拜強者，不吝惜弱者。
三是薪酬和考核追求不了結(jié)果公平，但一定要追求過程公平?！澳┪惶蕴笔敲退?，要少用或不用。
四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時發(fā)生作用，制度要嚴格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。
五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經(jīng)得到的好處、要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷做好事、不患寡，患不均等現(xiàn)實主義傾向。
六是情商對領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用符合二八原則。
七是要光明思維、陽光心態(tài)。
八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式（假想和成見）。
九是壓力管理要把握每個人的不同狀況，要理解下級的壓力釋放十是換位要到位，到位要到當(dāng)事人等等這些新理念將引導(dǎo)我進入新的管理學(xué)習(xí)空間，不斷聯(lián)系實際，更進一步提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
了解了交通文化的內(nèi)涵，明確了交通文化建設(shè)的總體目標和重點任務(wù)，探討了交通文化建設(shè)與構(gòu)建和諧交通的關(guān)系以及學(xué)習(xí)型組織與管理創(chuàng)新的關(guān)系，認清了自己在這個蓬勃發(fā)展的大形勢下應(yīng)該如何把握自己，順應(yīng)潮流的前進方向，樹立了要努力學(xué)習(xí)，全面提高，盡心奮斗，為創(chuàng)造和諧三峽、和諧交通貢獻自己全部力量的目標。
可以說這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給了我莫大的幫助，不僅把我引進了管理知識殿堂的大門，讓我提高了管理思想認識，掌握了一些管理工作方法，明確了一些正確的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提高了自己的管理業(yè)務(wù)素質(zhì)；而且使我的管理理論水平和管理理念有了較大提高，更清晰地認識到了自己存在的許多問題和不足，知道了努力提高自己的方向，我將在以后的學(xué)習(xí)工作中嚴格要求自己，努力積極學(xué)習(xí)，進一步加強管理知識學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)提高，堅持用科學(xué)理論武裝頭腦，勤奮學(xué)習(xí)政治理論知識、科學(xué)文化知識和其他各類管理、領(lǐng)導(dǎo)知識，不斷提高自身的素質(zhì)，重點提高自己全方位溝通、解決復(fù)雜矛盾、處置突發(fā)事件、駕馭全局的能力，把自己盡快培養(yǎng)鍛煉成為一名具備豐富管理知識和管理技能的黨員干部，為黨的事業(yè)，為祖國的發(fā)展昌盛做出更大的貢獻。
中層管理者培訓(xùn)心得篇九
激勵方案是為了表揚先進,激勵后進,提高員工工作積極性,特制定此制度。相關(guān)中層管理者激勵方案，一起來看看！
企業(yè)中層管理人員的薪酬構(gòu)成一般包括三大部分：第一，固定薪酬。即根據(jù)企業(yè)統(tǒng)一的職位體系發(fā)放的崗位工資，為薪酬中的固定部分，一般不與員工績效考核掛鉤。第二，月度績效工資。對于績效考核以月為周期的企業(yè)，中層管理人員的月度獎金一般與其所在部門的月度績效考核結(jié)果掛鉤，月度獎金也稱為月度績效工資。第三，季度及年度風(fēng)險承包獎。為激勵中層管理人員對企業(yè)的特別貢獻，企業(yè)在每個年度的不同階段，一般會設(shè)定中層管理人員一次性獎勵。該部分獎金往往也是中層管理人員薪酬激勵體系設(shè)計的關(guān)鍵，它的額度及核定影響因素往往發(fā)揮的激勵效果最直接。企業(yè)一般將該部分獎金命名為“管理人員風(fēng)險承包獎”，其用意一方面體現(xiàn)在該部分獎金的發(fā)放對象是面向那些對企業(yè)經(jīng)營承擔(dān)風(fēng)險和壓力的管理人員。另一方面，也表明該部分獎金的獲得是有風(fēng)險的，是跟管理人員的業(yè)績貢獻直接相關(guān)的。如果業(yè)績未達到預(yù)計目標，那么該部分獎金將會相應(yīng)降低，甚至不予發(fā)放。相反地，如果業(yè)績達成遠高于目標值，那么該部分獎金的兌現(xiàn)也應(yīng)該高于目標值。
在企業(yè)人力資源管理實際操作過程中，中層管理人員的固定薪酬及月度目標績效工資標準往往是相對穩(wěn)定的，而風(fēng)險承包獎的額度往往與企業(yè)當(dāng)年的實際經(jīng)營結(jié)果緊密相關(guān)，尤其是在年終發(fā)放的“年終獎”，更是受當(dāng)年工資總額的.余額直接影響?！澳杲K獎”數(shù)額的過大或過小，一方面可能導(dǎo)致個稅稅負的不合理。年終獎數(shù)額過高出現(xiàn)年終多上稅的情形，數(shù)額過低又失去了年終獎計稅辦法的優(yōu)惠。另一方面可能導(dǎo)致年終激勵效果不佳。年終獎數(shù)額過高，對于業(yè)績完成不好的管理人員，也并未有明顯感覺；年終獎數(shù)額過低，業(yè)績完成好的管理人員反而感覺激勵不足。
綜上，對于管理人員薪酬激勵體系的設(shè)計應(yīng)注重全年績效工資總額目標的設(shè)定，同時考慮稅負的影響，合理設(shè)定月度績效工資目標值及使用年終獎計稅的年終風(fēng)險獎的目標值。
下面根據(jù)筆者所在企業(yè)的情況，舉例說明對中層管理人員現(xiàn)行薪酬體系的調(diào)整方案：
現(xiàn)行體系診斷。
1.現(xiàn)行中層管理人員的月度績效工資體系為：
基礎(chǔ)績效工資基數(shù)*績效工資系數(shù)*月度個人績效考核得分/100+領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)。
實際操作過程中，績效工資系數(shù)的設(shè)定及領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)的額度主要為歷史積累情況，差異性較大，缺乏公平性。系數(shù)的范圍在3.0-4.5之間。領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)額度在1000-3000之間，且不與績效考核結(jié)果掛鉤。
基礎(chǔ)績效工資只與個人績效考核結(jié)果掛鉤，部門間協(xié)同聯(lián)動的工作結(jié)果不與績效掛鉤，缺乏考核評價。
2.目前中層管理人員月度收入平均稅率10%，年終獎平均稅率10%，個別管理人員達到20%，年終獎稅率大于等于月獎稅率。
調(diào)整思路。
1.取消“基礎(chǔ)績效工資基數(shù)*績效工資系數(shù)+領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)”的月度績效工資體系，統(tǒng)一月度目標績效工資標準。
月度目標績效工資既要與個人績效結(jié)果掛鉤，同時也要與部門間協(xié)同聯(lián)動的工作績效結(jié)果掛鉤。將月度目標績效工資分為基礎(chǔ)績效工資1和基礎(chǔ)績效工資2兩部分。基礎(chǔ)績效工資1與本專業(yè)績效考核結(jié)果掛鉤，基礎(chǔ)績效工資2與部門間核心聯(lián)動工作績效考核結(jié)果掛鉤。
2.將年終獎額度拿出部分分攤至月度發(fā)放，即調(diào)高月獎目標值，降低年獎目標值，避免年終上稅過多。調(diào)整目標是將年終獎稅率控制至3%。
調(diào)整測算。
由于年終獎計稅規(guī)則不同于月度計稅的分段規(guī)則（超過某一限值的部分按高一稅率計稅），僅使用速算計稅法，即使用年終獎/12的數(shù)額對應(yīng)稅率及速算扣除數(shù)，實際算稅時，年終獎稅金=年終獎*對應(yīng)稅率-對應(yīng)速算扣除數(shù)。該公式中減掉的僅為1個速算扣除數(shù)，而非12個，因此較分攤各月算稅，同等稅率下，多上了11倍速算扣除數(shù)的稅。
目前中層月度平均繳稅基數(shù)3000，平均稅率10%。將部分年終獎分攤至月度發(fā)放，將月度稅率控制在20%以內(nèi)，即繳稅基數(shù)不超過9000；月度目標總額上限估值為：（9000+3500）/（100%-23%），約為16000元。（注：考慮3500元個稅起征點及“三險一金”占總收入的23%比例）。中層人員月度固薪上限均值為5000元，則月度績效工資上限估值為11000元。
假設(shè)全年風(fēng)險獎金標準36000元，為保證年終獎稅率3%，即將18000元分攤至各月，年終獎?wù){(diào)減。按照18000元分攤至各月，即每月分攤1500元，繳稅基數(shù)變?yōu)?500元，每月多上稅1500*10%=150，全年多上稅1800元。年終獎?wù){(diào)減為18000元，年終獎上稅18000*3%=540元。若將36000元全部在年終發(fā)放，則年終獎稅金36000*10%-105=3495。調(diào)減后年終獎稅金減少3495-540=2955元。綜合全年，全年少上稅2955-1800=1155元。
從以上舉例可以看出，保證年終獎稅率在3%，即將年終獎標準控制在18000元以內(nèi)，將原本計劃在年終發(fā)放的剩余額度分攤至平時月度發(fā)放，則可以達到降低個人稅負的效果。
最終方案：
1.明確全年績效工資總額標準，調(diào)增月度績效工資標準，降低全年風(fēng)險承包獎額度。風(fēng)險承包獎分季度及年終發(fā)放，確定各季發(fā)放占比，年終發(fā)放標準控制在18000元以內(nèi)。擬采用的各階段分攤比例見下表1。
經(jīng)測算，調(diào)整后中層管理人員月度收入的稅率基本可以控制在10%。個別人員繳稅基數(shù)超過9000，但超出部分有限，因此平均稅率不會達到20%。
表1：全年各階段風(fēng)險獎分攤比例。
2.為確保企業(yè)經(jīng)營目標的達成，即確保企業(yè)整體績效考核結(jié)果的完成，設(shè)定各部門績效考核得分與其他平級公司相同部門績效考核得分平均值的偏離度，根據(jù)與平均值的偏離范圍，進行風(fēng)險獎的評級標準。共劃分為“b-,b,s,a,a+”五級，其中b級為現(xiàn)狀標準，s級（standard）為達標標準,a級及a+級均為超越標準。b-級為未達標標準。各級標準對應(yīng)的與同類公司相同部門績效得分平均值的偏離度范圍及各級風(fēng)險獎評級系數(shù)表2：
經(jīng)測算，根據(jù)各部門一季度及半年績效考核結(jié)果，多數(shù)部門均能得到s級的評級，但也存在個別部門的評級已達到b-。使用該風(fēng)險承包獎評級方法，可以根據(jù)各部門的實際業(yè)績完成情況核定其管理人員的獎金標準，突出貢獻，業(yè)績導(dǎo)向，激勵方向明確。使各部門中層管理人員更加關(guān)注分管部門對企業(yè)整體績效的責(zé)任，確保分管工作的績效達成，充分發(fā)揮了導(dǎo)向作用，是薪酬激勵和績效激勵的雙重結(jié)合。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十
時代光華管理課程中有一項非常熱門，那就是管理溝通，尤其是中層管理者的管理溝通。所謂中層管理者的溝通，指的并不是單純的與人之間的溝通。而是以工作為目的的溝通，包括日常的問候、措辭、郵件的回復(fù)方法以及與上司和員工的交流方法等。
那么如何獨立處理棘手的問題以及如何在緊急情況下隨機應(yīng)變?企業(yè)的中層管理者在日常溝通中最應(yīng)注意的是：在溝通協(xié)調(diào)過程中要學(xué)會換位思考，考慮上司以及下屬的立場，避免盲目地站在自己的立場上考慮問題。
事實上，作為企業(yè)中層管理者人群，實際上是公司里面夾層，也就是所謂的夾心餅干，一旦溝通協(xié)調(diào)不好，可能會兩頭受氣，處境也頗為尷尬。建議中層管理者在溝通過程中，要學(xué)會以下技巧：
1、與上級溝通過程中，要學(xué)會執(zhí)行和服從，如自己的立場和觀點與上級不一致，或者完全相反，切忌在多人場合或會議場合提出，應(yīng)學(xué)會私下溝通，畢竟人都是在乎面子的。
2、在與下級的溝通過程中，要學(xué)會傾聽，多關(guān)心下級的.工作和生活。在溝通過程中，盡量就事論事，對事不對人。理直不氣壯，得理要饒人，大事理智，小事糊涂，有時候甚至要求中層管理者揣著明白裝糊涂，因為對于中層管理者來講，溝通最重要的意義是化解內(nèi)部誤會和矛盾。
3、溝通時間不宜過長。要合理選擇溝通地點，盡量不要在公眾場合或比較正式的場合溝通。
4、作為溝通者，在準備進行溝通時，要對溝通事項和溝通內(nèi)容有所準備，并提前想好可能出現(xiàn)溝通不暢的應(yīng)對措施，盡量避免矛盾激化。
培訓(xùn)專家婁萌老師的《高品質(zhì)管理溝通》通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專家的言傳身教。
可見，中層管理者工作的好壞，對于搞好一個企業(yè)、辦好一件事情、使一個企業(yè)上下團結(jié)、關(guān)系處于和諧的狀態(tài)是至關(guān)重要的。要做一名合格的中層管理者，發(fā)揮好其作用。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十一
企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導(dǎo)人在項目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設(shè)是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個團隊當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認識到，作為一名中層管理?人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。意思就是當(dāng)我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
雖然這次培訓(xùn)只有短短兩天的時間，但卻讓我印象深刻，讓我學(xué)習(xí)到了以前沒有學(xué)到過的東西，使我認識到了自己作為一個基層管理者知識的欠缺和不足，這是一次極好的充電機會。
在這次培訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到了很多科學(xué)有效的管理方式，讓我對以后的工作有了更大的信心。要想成為一名合格的管理者，要大膽向前、要有不折不扣的執(zhí)行能力、較強的團隊精神，一個人的能力再好、再強，他也不可能完成所有的事情，只有大家齊心協(xié)力，才能把工作做好、做強、做扎實。作為一名管理者首先要懂得選人、用人、管人，選準了人、用對了人、管好了人我們的隊伍才會強大、才會有發(fā)展！民間俗話說：畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心。想要讀懂人心，就要掌握科學(xué)的心理分析方法和說服技巧。好的識人技術(shù)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者更聰慧，讓員工更有效率，讓談判更順利，讓業(yè)績有更大提升。程總在用人的培訓(xùn)課中，明確教給我們?nèi)绾斡萌说恼_科學(xué)的方法，要知人善任，遵守“用人不疑、疑人不用”的用人原則。做為一名管理者，最重要的是要識人，企業(yè)里什么崗位都能找到專業(yè)人員勝任，唯獨識人是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須自己深諳的。只有識好人，用好人，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展，才能在人才相互配合的優(yōu)勢下發(fā)展的越來越好。
做最好的中層管理?者心得體會：做為一位中層管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團隊中的中堅力量。管理既然中層管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團隊或團隊之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到中層管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團隊，使之向正確的方向發(fā)展同時，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標。這樣以來，如果中層管理者在想贏得掌聲時，別人也不會毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則，一切的辛苦與努力將會化作水中月和鏡中花。
從“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對中層管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會將它簡單的看作是兩三個字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡單。通過“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細深入的研讀與推敲，也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進行了歸納：
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進入到工作狀態(tài)后，就會將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時也會把學(xué)習(xí)的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此，當(dāng)在工作過程中，將良好的習(xí)慣與完善過硬的知識結(jié)構(gòu)以及后天的.工作能力結(jié)合起來后，就會勢不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時的高標準與嚴要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會成為中層管理者在實際的中層管理運用中最大的受益者。我所認為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評，并要經(jīng)得住批評和不公平待遇，正確對待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時，一定要正面去想問題，順利時一定要反面去考慮問題，面對解決問題時，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會損壞你個人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠拎不清。要能聽進和接受下屬的批評和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會影響他的中層管理風(fēng)格，有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實在;有些中層管理者張揚，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認為自己作為中層管理者，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，大氣魄、大智慧才會孕育出一個受人尊敬，擁有無數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負我一生，決不讓我負別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對不是為了以后占便宜，不打個人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時有人會報答你。人一定要有禮貌，見了長輩要先讓路，見了比你大的長者要主動微笑打招呼，見了同事更要點頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場合要絕對保持對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和要求在公眾場合進行指責(zé)、反駁等，有事在單獨時進行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時候需要不斷的否定自己，需要豁達大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠遠達不到一位真正中層管理者的要求與標準。在現(xiàn)實的團隊中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個團隊的主導(dǎo)者，也同時是一個徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實到細節(jié)，這些細節(jié)的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團隊，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團隊"，從中說明了團隊中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十二
b.基層員工培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)。
三.培訓(xùn)執(zhí)行方案。
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個培訓(xùn)的`主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來配合此績效指標。
四.培訓(xùn)評估重要性及方案。
培訓(xùn)評估，是整個培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評估，是對先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計的重要參照物。
培訓(xùn)評估包括四個層次，關(guān)系上屬于遞進關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿意程度)，學(xué)習(xí)收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進)和長期結(jié)果(業(yè)績，工作進步)。對于這幾方面的評估來說，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評估也能夠為以后的培訓(xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十三
在學(xué)校中層崗位上已干了快三年了，三年中都是自我摸索學(xué)習(xí)，不斷完善和成長的，沒有什么系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在這春暖花開的陽春三月有幸參加了全市組織的中干培訓(xùn)，這如同春雨一般滋潤了我三年中層管理中干涸的心田，如同冬日的一抹陽光溫暖了我冰冷的心房，給我今后的工作中注入了活力，精神勁頭也如夏天開放的花兒一樣燦爛，豐富的收獲也如秋天的果實一樣豐碩。對于本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有千言萬語要說，現(xiàn)將我的收獲總結(jié)如下：
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)理清了工作思路。
通過學(xué)習(xí)《現(xiàn)代學(xué)校德育管理工作規(guī)范與流程》、《學(xué)校中層干部的角色認知與責(zé)任體現(xiàn)》進一步認識到學(xué)習(xí)的重要性。作為一名學(xué)校干部，通過學(xué)習(xí)，不僅能夠開闊眼界、增長學(xué)識、增強做好中層工作的能力，而且有利于陶冶自己的情操、提高道德修養(yǎng)。思想境界提高了，道德修養(yǎng)加強了，對個人的名譽、地位、利益等問題就會想得透、看得淡，就能自覺地把精力放到做好學(xué)校本職工作上來，而不屑于計較個人的得失，更不會用手中的權(quán)力去牟取私利。同時，通過培訓(xùn)也及時掌握了目前工作中需要具備的'新知識，提高了解決實際問題的能力，進一步理清了學(xué)校發(fā)展的思路。
二、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)增長了業(yè)務(wù)才干。
通過學(xué)習(xí)《學(xué)校干部執(zhí)行力》、《學(xué)校德育管理創(chuàng)新思路與實踐》，《學(xué)科教學(xué)中的德育滲透》，聽取了與日常工作息息相關(guān)的業(yè)務(wù)知識講座，通過形式多樣的學(xué)習(xí)活動，使我進一步啟迪了思維，開拓了德育思路，更新了德育管理知識，增長了才干，為今后創(chuàng)新性的開展德育工作指明了方向，并提高了作為一名中層干部如何有效開展德育所應(yīng)有的素養(yǎng)。
三、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)明確了自我責(zé)任。
通過學(xué)習(xí)《學(xué)校中層干部的角色認知與責(zé)任體現(xiàn)》，我認識到從一名教師到班主任教師，再到級部主任，德育管理，團隊管理等崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對角色的認知，對責(zé)任的進一步了解和熟悉，如何做到在其位謀其責(zé)，什么是該干的，什么是不該干的，要學(xué)會放權(quán)，要學(xué)會用人，工作中做不到責(zé)任目標明確就會影響團結(jié)，影響教學(xué)工作的開展。
四、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)激發(fā)了工作潛能。
通過學(xué)習(xí)各個階段的視頻和瀏覽各種信息資源，與廣大中層干部交流探討學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己有很多方面需要改進，自身存在無窮的力量，激發(fā)了我工作的熱情，干事創(chuàng)業(yè)的精神，對所做的工作有了新的想法，有了一種從沒有過的沖動。
五、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)看到了自我差距。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中層管理中存在太多的不足，找到了以前工作中失誤的原因所在，同時看到了自己離上級的要求還有一定的差距。在以往的工作中對有些問題認識太簡單，缺少方法指導(dǎo)，管理能力水平低，在工作統(tǒng)籌兼顧方面還存在著薄弱地方，在踐行學(xué)校管理理念等方面還存在不足，在對新知識的掌握方面還需要進一步跟進。要解決這些問題，必須加強理論學(xué)習(xí)，加強工作執(zhí)行力度，堅持理論聯(lián)系實際，扎扎實實提高自己的思想政治水平、教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平和中層管理水平，實現(xiàn)個人素質(zhì)和工作能力的共同提升。
此次中干培訓(xùn)雖然有點短暫，但其意義深遠，它引領(lǐng)了我今后的如何成長。它為我今后學(xué)習(xí)、鍛煉指引了方向；它讓我有針對性地培養(yǎng)自己，鞭笞自己，在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中不忘學(xué)習(xí)；“非學(xué)無以廣才”，“活到老、學(xué)到老”，學(xué)習(xí)能提高自我，也能陶冶自我；能深化自我，也能改變自我。它讓我知曉了自身的擔(dān)子不是輕了，而是加重了?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十四
以上是本人的一點粗淺的心得體會，難免有謬，歡迎批評指正。
根據(jù)公司安排，我非常榮幸地參加了培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)盡管時間短暫，但課程設(shè)計合理，選題十分廣泛，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常豐富；此外，教師水平較高，師資力量較強。老師們學(xué)歷、學(xué)識較高，理論-功底深厚，幽默中闡明道理，詼諧中透露智慧，使人受益匪淺；再次，周到細致的后勤服務(wù)，熱情洋溢的小組討論，也都給我留下了非常深刻的影響。
作為一名煤礦中層管理人員，有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機會，既使我拓展了視野，豐富提高了理論水平，認清了工作方向，也使我進一步加深了對 “領(lǐng)導(dǎo)干部提高‘八種能力’”的理解，對集團公司的未來發(fā)展趨勢有了更深刻的認識，增強了做好本職工作的緊迫感。主要體會如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，是適應(yīng)時代發(fā)展的需要。
1、學(xué)習(xí)是我們與時俱進的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學(xué)習(xí)的重要性。不學(xué)習(xí)就不會進步，就難以適應(yīng)工作的需要，經(jīng)不起時代大潮的洗禮。去年以來，全國公司上下都在開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”的活動，由于自己認識上的不足，對學(xué)習(xí)的重要性認識不足、抓得不緊，以致放松了對各種文化知識的學(xué)習(xí)。面對新的形勢和任務(wù)，我深切感受到了自己知識的淺薄。通過三天的培訓(xùn)，使我開闊了眼界，增長了知識，如對耳染目熟的“gdp”、“gnp”有了全新的理解和認識，《領(lǐng)導(dǎo)干部的講話藝術(shù)》、《生活中的哲學(xué)》等課程，實用而又富有哲理，進一步加深了我用辯證的觀點分析、解決問題的理解，等等，無不使我受益非線。俗話說，“學(xué)無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”。 作為一個企業(yè)中層管理人員，更應(yīng)該比普通群眾站的更高一些、看的更遠一些，更應(yīng)該學(xué)的更深一些、懂得更多一些，更應(yīng)該堅持活到老、學(xué)到老和自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)，不斷擴大知識庫存，自覺做到與時俱進。
2、學(xué)習(xí)是我們順應(yīng)潮流、生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上時代發(fā)展的潮流，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。目前，我們已經(jīng)進入信息時代，科學(xué)技術(shù)日新月異，市場競爭愈來愈烈，時代對人的.素質(zhì)要求愈來愈高，所以，不學(xué)習(xí)我們就會被時代所拋棄，不學(xué)習(xí)我們就跟不上時代潮流發(fā)展和社會前進步伐。
3、學(xué)習(xí)是我們煤礦發(fā)展的根本。企業(yè)管理與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理者，只有熟悉并掌握業(yè)務(wù)技能，才能盡職盡責(zé)更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。只有不斷地加強學(xué)習(xí)、不斷豐富和拓展專業(yè)技術(shù)知識面，才能不斷地提高我們的經(jīng)營管理水平。管理出質(zhì)量，質(zhì)量出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。我們管理者必須不斷更新知識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有句話自覺值得玩味：無知是人類最大的敵人，由于知識的欠缺而造成崗位職責(zé)的缺失，有時造成的危害是嚴重的，損失可能是巨大的。所以不學(xué)不足以履行職責(zé)，只有掌握和了解先進的管理理念和管理方法，不斷提高服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力和水平，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、提升能力，全面發(fā)展，是每一個企業(yè)管理人員應(yīng)具有的必備條件。
中層管理人員作為企業(yè)干部隊伍中的中堅和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對中層管理崗位有了新的認識，感到作為一名企業(yè)中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，還要自覺加強能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。
一是要切實提高學(xué)習(xí)能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部要想跟上時代和社會前進的步伐，就必須把學(xué)習(xí)、歷練、提高作為人生軌跡，既要認真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學(xué)習(xí)理論知識、文化知識、科學(xué)知識、社會知識、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識等等，活到老學(xué)到老，學(xué)到老用到老，做修養(yǎng)、道德、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提升的先行者，努力實現(xiàn)與時俱進。
二是要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要想保持旺盛的動力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。
三是要有效強化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達不到密切。作為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要學(xué)會與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅要加強單位內(nèi)部溝通，而且也要加強與社會的交流和溝通。只有善于溝通，才能在工作和社會生活中游刃有余。
四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學(xué)會用辯證法來做工作，正確處理好民-主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長遠的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發(fā)展，確保決策的科學(xué)正確。
三、立足長遠，高-瞻遠矚，是實現(xiàn)工作目標的可靠保證。
一是要有大局意識。企業(yè)作為一個整體，任何一個部門、單位，都是企業(yè)的一分子，任何部門、單位的工作都應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的總體目標去開展，做到大處著眼、小處著手，立足當(dāng)前、放眼長遠，努力提高駕馭全局的能力和水平。
二是要有憂患意識。作為企業(yè)的一員，要時刻關(guān)注公司的改革發(fā)展，自覺擔(dān)當(dāng)起一名建設(shè)者、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，時刻堅持與企業(yè)共生存、同甘苦，積極為振興河南煤化、實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展建言獻策。
三是要有競爭意識。隨著市場競爭的日趨激烈，優(yōu)勝劣汰，適者生存，已成為我們適應(yīng)潮流的的不二法則。企業(yè)發(fā)展要把握機遇，而不是享受機遇。作為企業(yè)的中層管理人員，我們要抓住機遇，在競爭中分析自身優(yōu)勢，靠勤奮和努力使公司在不斷發(fā)展壯大中取得輝煌成就。
四是要有發(fā)展意識。要堅持用發(fā)展的方法觀察和分析問題，善于把上級的方針、政策和本單位、本部門的具體實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實，努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，學(xué)會“彈鋼琴、下象棋”，統(tǒng)籌兼顧，超前工作。
四、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶動部門工作發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)，我還認識到領(lǐng)導(dǎo)是一門綜合藝術(shù)，在工作中要講究方式、方法，應(yīng)注意以下幾方面的問題：
一是要注重發(fā)揮團隊的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點和長處，選好人、用準人，取長補短，發(fā)揮其個性；要善于調(diào)動職工群眾的工作熱情，依靠職工、發(fā)動群眾，善于調(diào)動集體的力量，發(fā)揮作用，攻堅克難。
二是要學(xué)會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力是通過被領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為，要追求團隊績效而不是個人績效?！吧朴萌苏邽橹拢朴萌苏叻制淅?，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事，要鼓勵；出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細了解細節(jié)情況，主動承擔(dān)責(zé)任。唯此，才能增強自己的親和力，樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)者形象。
三是要加強工作中的溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃，使本部門的同志有明確的目標感，形成積極的行動力。同時，這也是擴大民-主，加強監(jiān)督的體現(xiàn)，有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛，有助于本部門的同志們心情舒暢地去實現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
四是要注意培養(yǎng)隊伍。企業(yè)管理人員的一項重要任務(wù)，還要注重培養(yǎng)人才，帶出隊伍。“用人育人相結(jié)合，光用人不育人等于害人”。要樂于放權(quán)，為其他同志提供機遇，壓擔(dān)子，讓他們施展才華，發(fā)揮更大作用，促其快速成長，這樣也有利于在處內(nèi)引導(dǎo)大家去形成比干勁、比貢獻、求真務(wù)實的新風(fēng)尚。
本次培訓(xùn)開闊了眼界，充實了知識，更新了觀念，密切了與各單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系溝通，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯(lián)系工作實際，學(xué)以致用，努力履行好本職工作。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十五
企業(yè)中層管理光決定著企業(yè)的命運，更關(guān)乎著民族的未來。因而，卓越的中層管理者的科學(xué)化、流程化、規(guī)范化的鍛造和培訓(xùn)，成為一個企業(yè)最重要的工作，而如何做好中層管理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)hr所要思考的一項重要內(nèi)容，也是保持與時俱進的先進管理水平的一個值得研究的命題。
中層管理者往往被認為是在同一組織架構(gòu)中界于高層管理者和基層管理者之間的管理人員。主要來說，這類人都具有較高的文化素質(zhì)和理論基礎(chǔ)，在某縣領(lǐng)域也具有較高的專業(yè)技術(shù)水平和才干，而且，更加注重自我價值的實現(xiàn)，對個人發(fā)展等有更多需求。
因此對中層管理培訓(xùn)最主要的一步就在于了解培訓(xùn)需求，根據(jù)馬斯洛需要層次理論，需要是個體成長發(fā)展的內(nèi)在動因，各種需要之間有高低層次之分，某一層次需要滿足了就會向高層次發(fā)展。中層管理者培訓(xùn)的三個特點既是中層管理者能夠從普通員工脫穎而出的重要原因，也同時反映了他們實現(xiàn)身份轉(zhuǎn)變后向更高層次發(fā)展的需要。
中層管理者具備較強的工作能力、更高的自我價值實現(xiàn)需求，對自身能力的提升有較高的意愿，而培訓(xùn)則是滿足該需要的重要工具。
另一方面，中層的主要職責(zé)在于貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作?？梢哉f，他們是高層管理者與基層管理者之間的“連接紐帶”，具有管理者和被管理者的雙重職責(zé)。具體表現(xiàn)為：其一，作為被管理者，是高層領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬。要能夠及時理解并領(lǐng)悟高層領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意圖，形成有效的工作思路及執(zhí)行計劃。其二，作為管理者，是所在部門或支行的領(lǐng)導(dǎo)人。要能在所負責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營中做出準確的判斷，能迅速部署工作，充分調(diào)動基層管理者的積極性，引導(dǎo)目標的實現(xiàn)。
圍繞培訓(xùn)目標及能力維度，針對中層管理者的課程內(nèi)容應(yīng)該包括善于聆聽、細節(jié)觀察、分析與解決問題，有效計劃、科學(xué)決策，人際溝通、激勵員工、團隊凝聚，培養(yǎng)接-班人、對人的判斷和評價、執(zhí)行力、贏在中層等內(nèi)容。
在選擇培訓(xùn)課程和培訓(xùn)師方面，hr可以利用善于聆聽、細節(jié)觀察、分析與解決問題等課程重在實用性分析法與方法-論的介紹及使用，建議選擇有著豐富多層級管理經(jīng)驗的外部優(yōu)秀管理者或內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者。
而對于有效計劃、科學(xué)決策等課程重在重溫并升華對管理職能理論的理解，建議選擇深諳管理學(xué)系統(tǒng)理論，有一定的管理實踐經(jīng)驗的學(xué)者或教授。人際溝通、激勵員工、團隊凝聚等課程重在員工關(guān)系調(diào)配的實戰(zhàn)性，建議選擇見多識廣、培訓(xùn)經(jīng)驗豐富、提煉有自己方法的專職培訓(xùn)師。
因此，hr要通過系統(tǒng)培訓(xùn)，要使中層管理者達到進一步提升五方面能力的目的。一是更新和補充實用性的分析法和方法-論，善于抓住問題實質(zhì)；二是系統(tǒng)性重溫管理職能理論，善于在實踐中總結(jié)管理技能；三是善于科學(xué)合理調(diào)配各項資源；四是善于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)下屬，建立未來接-班人的人才梯隊；五是具備很高的自我行為能力。
一個企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中起到的是中間力量，不是有句話是這樣說的嗎？“中層不到，企業(yè)不到”。?師企業(yè)中的中流砥柱，中層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理中起著承上啟下的作用，而且還維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，這樣可以看出來中層管理人員在一個企業(yè)中的重要性，所以企業(yè)負責(zé)人一定要重視企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)工作，一個企業(yè)的興衰就看他們的了，關(guān)于中層管理現(xiàn)在又一些很普遍存在的問題，下面時代光華的小編就帶您一起探究一下中層管理普遍存在的幾個問題：
1，中層領(lǐng)導(dǎo)?大多都是從員工提拔上來的，大多都是因為個人業(yè)績突出，所以他們的個人業(yè)務(wù)能力沒什么可說的.，都是很厲害的，但是說道中層管理，這個可不是銷售業(yè)績，工作的方向轉(zhuǎn)變，突然由一個銷售工作，走向了中層管理，帶領(lǐng)基層團隊作戰(zhàn)。有這面就存在很多問題了，有的中層管理人業(yè)務(wù)能力強，交際能力不行，所以企業(yè)在培訓(xùn)的時候可注重中層管理的這一點。
2，中層管理師屬于由公司的基層提拔上去的，不但沒有管理經(jīng)驗和管理技能，自身的崗位角色的轉(zhuǎn)換也需要一定的時間。最重要的一點就是要多觀察身邊的管理人員，多觀察、多模仿，通過學(xué)習(xí)、感悟，最后再根據(jù)自己的實際情況，形成自己的管理風(fēng)格和特色。其中先從心理上轉(zhuǎn)變崗位角色在先，提升管理能力在后。提升管理能力并不是一朝一夕，短時間能夠達成的，而是需要不斷地學(xué)習(xí)、演練和總結(jié)積累才能練就。
3，中層和高層相比，更注重于事情，而不是人，即更關(guān)注術(shù)，而不是道，因此中層要晉升為高層在意識上要多從關(guān)注事轉(zhuǎn)移到專注人，在技能上，從關(guān)注具體工作，到關(guān)注全局，關(guān)注戰(zhàn)略性思考，要學(xué)會戰(zhàn)略管理、科學(xué)決策、高效溝通、危機管理等等，以道御術(shù)，內(nèi)圣外王。
4，中層應(yīng)該具備基本的八大心態(tài)：目標清晰、意愿強烈、主動積極、完全負責(zé)、關(guān)愛欣賞、信任支持、輔助教導(dǎo)、共贏成長等。
本中層管理?系列是針對中層管理者的培訓(xùn)資料，如何管-理-員工、對員工輔導(dǎo)、溝通激勵、如何做好管理者等?，F(xiàn)在先看批評與處罰篇。
批評員工是一件既頭疼又輕松的事情，頭疼是因為它會降低員工的工作士氣；輕松是因為，如果你使用建設(shè)性的批評在加以一些技巧的話，哪將變成一次激勵。
1、? 對事不對人，應(yīng)該關(guān)注可以觀察到的活動，而不是態(tài)度。把批評限制在親眼所見的事件上。
2、? 當(dāng)你在批評員工時一定不能對員工進行人身攻擊或者對對方的動機作出假設(shè)。
3、? 盡量減少說員工是最差的，減少對使用否定的語言。例如：總是、從未、最差。
你也許可以運用角色置換的方法來避免對員工進行直接的批評。下面是具體的方法：
1、? 在你的辦公室安排一次與員工的私人會談；
2、? 當(dāng)這位員工到來時，邀請他坐在你的座位上而你座在來訪者的座位上；
3、? 從來訪者的座位上向?qū)Ψ教釂?，“假如你現(xiàn)在站在我的位置上，而現(xiàn)在我不得不對你的行為提出批評的話，你會怎么做？”
4、? 保持沉默，讓員工進行反應(yīng)。不需要你加任何話，一些員工會進行嚴厲的自我批評。
許多管理人員認為批評就是說明某人做錯的某件事。實際上這句話只對了一部分。有效的批評還有另外一步：向員工表明在將來應(yīng)該如何進行改進。在談話中，不僅要對員工過去的行為進行分析，還要前瞻性的向他們描述應(yīng)該如何改進才能把工作完成的更好。
1、? 應(yīng)用“三明治”技巧
2、? 避免盲人騎瞎馬
3、? 轉(zhuǎn)移話題
4、? 別使員工現(xiàn)眼
5、? 急于提出建議
6、? 語調(diào)和身體語言。
五、最安全和最聰明的批評方式是以一種支持性的 、善意的方式來激發(fā)員工的意識，而不是瘋狂的在驚慌失措的員工面前揮動紅旗。你的目的是想與員工分享你的觀察結(jié)果并且尋求有助于他們成功的信息，而不是通過批評來顯示襲擊優(yōu)越性。你應(yīng)該像員工的一位朋友而不能像一位偵探，你想做的是觀察他們的行為而不是占據(jù)有利地位過早的對下屬做出判斷。
處罰與批評一樣，都是一件頭疼的事情，假如太軟弱，那么很可能會招來更多類似的無法讓人接受的情況。假如太嚴厲，你又可能被員工認為是一個不會變通的、沒有眼力的暴君。
在處罰前你應(yīng)當(dāng)明確那些行為必須受到處罰，那些行為可以原諒，那些行為可以靈活處理。
以下六類行為必須進行處罰：
1、? 礦工或者消極怠工；
2、? 不尊重管理人員或同事，缺乏與管理人員或同事的配合精神；
3、? 濫用資源；
4、? 不安全的實際操作；
5、? 偷竊；
6、? 其他的個人問題（使團體工作中斷的行為）
1、? 只要你感碰它，它就燙你，而且當(dāng)時就燙你。
2、? 第一次就燙的很厲害。
3、? 它只燙你碰到它的那一部分，而不會燙你的全身。
4、? 對誰都一樣，誰碰它，它就燙誰。
5、? 你不碰它，它決不會燙你。
1、在實施處罰之前，你應(yīng)了解這個錯誤的影響，其發(fā)生的理由，和你希望員工從中吸取的教訓(xùn)。
2、當(dāng)你處罰員工時考慮一下先例，確保自己對同樣錯誤的反應(yīng)是一貫的，前后一致。
3、私下里處罰員工并針對無法接受的舉動、業(yè)績或行為——而不是人格。
4、不要急于記錄員工的錯誤。將這種正式的處罰措施留到嚴重的錯誤時再使用。在作決定之前收集各種事實并傾聽各方的說法。
5、? 處罰員工之前要了解員工的記錄。
6、? 讓員工從三種類似的處罰方案中選擇一種他們認為是公正的處罰措施。
7、給員工提出可以立即改進的建議。并且限定某一時間。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十六
2.分析判斷能力分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干的事件的內(nèi)在聯(lián)系，并從系統(tǒng)的角度對其進行分析。分析判斷能力有助于管理者把握全局，并能深入系統(tǒng)地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發(fā)展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進行部門規(guī)劃和制定工作計劃時，提高工作效率和準確度。判斷能力對于一個經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。該能力要求經(jīng)理人能洞察先機，未雨綢繆，這樣才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。
3.計劃能力執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃。把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來執(zhí)行，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷明晰明天、后天、下周、下月甚至明年的計劃。在計劃的實施及檢討時，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
4.指揮能力指揮能力包括對工作進行分配、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮的能力以及對危機事件的指揮處理能力，還包括指揮的方法與語氣恰當(dāng)與否，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進的能力等。無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果。為了使部屬有共同的方向來執(zhí)行計劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠強化其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔以良好的語言表達能力。
5.協(xié)調(diào)能力任何工作，如能照上述所說的要求，即制定完善的計劃、下達適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，那么理?yīng)能夠順利完成工作。但事實上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。
6.寫作能力很多人都會認為這一條無足輕重，其實不然。單獨把寫作能力拿出來說，就是為了強調(diào)這個能力在中層干部中的重要性。作為一個中層，免不了要撰寫很多計劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔，如果這一關(guān)不過硬，那就是茶壺里煮餃子—有貨倒不出。畢竟，很多情況不是光說可以解決問題的，還要寫。
7.業(yè)務(wù)能力這一點沒多少好說的，是個基本功。
8.控制能力控制能力包括業(yè)務(wù)控制能力和自我控制能力。業(yè)務(wù)控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用。自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對管理者而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀地對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。
9.自我估計能力這個能力主要在于中層經(jīng)理需要有自知之明。自己是否適合這個崗位，自己是否能做這個工作，是否需要自己親自去完成這個任務(wù)，這些都非常重要。
10.授權(quán)能力人無完人，即使是完人，其時間也是有限的。作為高級經(jīng)理人，不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)是培養(yǎng)下屬的能力與其共同成長，孤家寡人是成就不了事業(yè)的。
以上十項能力，就是中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)，并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。
從2015年4月3號開始，我參加了公司組織的《如何當(dāng)好的中層管理者》視頻課程學(xué)習(xí)，通過聆聽薛燦宏老師有理論的高度、有實戰(zhàn)的深度、言之有據(jù)、詼諧幽默、引人入勝的講課，深感收益非淺。我作為走上中層管理崗位的新人，深深感到工作責(zé)任的重大，感到自己工作及管理上存在的差距。所以我會一如既往地勤奮努力工作，希望能以良好的工作表現(xiàn)和工作成績回報公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培。以下內(nèi)容是通過學(xué)習(xí)我對如何做好企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部工作的膚淺認識。
一、要正確、準確定位中層干部在一個企業(yè)中的角色和職責(zé)。要想當(dāng)一名優(yōu)秀的企業(yè)中層干部，首先必須正確、準確認識中層干部在一個企業(yè)中的角色、職責(zé)，這樣才能定好自身的位置，從而確保在日常工作當(dāng)中把工作做到位、不越位。我認為中層干部在企業(yè)里從根本上講就是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者，它起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用。中層干部是公司任命的，是總經(jīng)理委托負責(zé)某一部門工作的，就要對公司負責(zé)，對總經(jīng)理負責(zé)。中層干部首先要先做人再做事，不可把自己當(dāng)作群眾領(lǐng)袖，當(dāng)作一方諸侯，不可心態(tài)浮躁找借口，要加強危機意識，加強老板意識，要做好表率，要開闊視野，要上下思維、前后思維、點面思維用心做好管理工作。在講到這個問題時，薛老師說，我們中層干部要把“拿多少錢做多少事”的觀念改為“做多少事拿多少錢”，一句話順序的改變卻表出了境界的改變。如果所有的中層干部都達到了這個境界，應(yīng)該說這個企業(yè)就充滿了無限的生機和力量。所以說，中層干部工作的好壞，直接影響著公司的正常運行和各項經(jīng)營管理目標的順利實現(xiàn)，中層干部形象的好壞，還會影響公司形象和企業(yè)文化理念。中層干部只有在認清自己在企業(yè)中的角色、作用以及所擔(dān)負的職責(zé)前提下，才可能正確帶領(lǐng)本部門員工通過采取各種措施來充分發(fā)揮本部門職能，保證公司各項決策以及公司領(lǐng)導(dǎo)的決定能夠得到及時的貫徹執(zhí)行，從而推動公司各項工作的順利進行。
二、 充分發(fā)揮本部門每位員工的主觀能動性，為他們做好服務(wù)。
現(xiàn)代企業(yè)制度都建立了權(quán)責(zé)分明、科學(xué)管理、激勵和約束相結(jié)合的具有自我發(fā)展能力的企業(yè)管理運行機制，而這些機制的運行都是要通過各個人來完成的。因此，作為部門領(lǐng)導(dǎo)在明確本部門職責(zé)及自身職責(zé)的前提下，應(yīng)根據(jù)下屬員工的年齡、性別、專業(yè)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作技能以及責(zé)任心、性格等情商特點，因事用人和因人用事相結(jié)合，對他們進行針對性的科學(xué)分工。關(guān)于員工的類型，薛老師根據(jù)工作態(tài)度和工作能力分為：人財、人才、人在、人災(zāi)，很貼近現(xiàn)實，在我們實際選人工作中有很好的指導(dǎo)作用。把人用好一方面確保本部門各項崗位職責(zé)有合適的人選在認真地負責(zé)履行，另一方面確保每位下屬員工都有事可做，對員工工作事前安排清楚，每個人都明確工作任務(wù)以及所要達到的工作目標，這樣可防止苦樂不均、忙閑不一的情況出現(xiàn)。從另一角度講，用人就是為人服務(wù)，在日常的工作中要以情為先、以理為主、由情入理、法不容情，充分體現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)涵，要做教練式的中層干部，積極幫助引導(dǎo)員工不斷提升工作態(tài)度和工作能力。此外，還要多向員工傳達正面的消息，多關(guān)心他們的生活，使他們看到希望，感到溫暖，真心實意的留下為企業(yè)工作。當(dāng)然，還要建立嚴密的獎懲制度并堅決執(zhí)行，多激勵員工，公平的`對待每一名員工等等?？傊?，要實行各種得力措施，通過本部門上下的共同努力，建立和形成忙而不亂、緊張有序、團結(jié)協(xié)作、各司其職、各得其所、獎罰分明、凝聚力強的部門內(nèi)部運行機制，使每位員工的工作積極性都能得到發(fā)揮，人人盡心盡責(zé)，有認同感和歸屬感，心情舒暢，愿意在本部門工作。
三、 深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)和其他部門的關(guān)系，圍繞公司目標開展工作。
人和機構(gòu)的設(shè)置，都是圍繞公司中長期發(fā)展目標、企業(yè)文化目標、經(jīng)營管理戰(zhàn)略以及企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)過綜合統(tǒng)籌規(guī)劃的結(jié)晶。每個部門在企業(yè)當(dāng)中都有它特殊的職能，就像一個人身上的任何器官一樣，缺一不可，否則就不健全，就會直接或間接影響企業(yè)的整體運行效果。作為中層干部、部門負責(zé)人，擔(dān)負著組織指揮本部門根據(jù)公司總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮棒、圍繞公司經(jīng)營總目標充分發(fā)揮本部門職能并及時地完成公司下達的各項任務(wù)的重任，要想圓滿地完成使命，必須重點做到：
（1）要堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮、管理并尊重他們，及時將上級指示及有關(guān)精神傳達給下屬每位員工及有關(guān)部門、有關(guān)人員，并及時安排落實；與此同時，還應(yīng)及時將本部門的、相關(guān)部門的情況以及工作中遇到的共性問題向上反映，提供給領(lǐng)導(dǎo)了解掌握、做決策參考，確保公司政令暢通、下情能上達，切忌欺上瞞下。在這方面，中層干部要以身作則，要有大局觀，要努力提高自身的執(zhí)行力，要多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題，要讓領(lǐng)導(dǎo)省心安心。
（2）由于每個部門在公司整個組織網(wǎng)絡(luò)中都只是一個點、一個環(huán)，各部門工作的順利開展離不開其他部門的友好及時的配合、支持與幫助。因此，作為部門負責(zé)人，必須善于和其他部門的負責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，和他們平等相處，不能在日常部門間工作當(dāng)中管、卡、壓，要以身作則地率領(lǐng)本部門員工積極主動地配合好、服務(wù)好其他部門，積極為其他部門順利開展工作創(chuàng)造條件，涉及部門間利益沖突時，以大局為重、以公司利益為重，不把部門間工作中的不同意見上升到部門矛盾，遇到部門間不能協(xié)商及解決的事情時，及時提請上級給以指導(dǎo)、協(xié)助解決。
（3）現(xiàn)代社會的最大特點，就是時間很寶貴，時間就是效益。古語云：“兵貴神速，貴在先機”，因此，一旦上級有最新指示必須盡快辦理，講究實效；在日常工作時，也應(yīng)圍繞公司經(jīng)營總目標及本部門職責(zé)，組織指揮本部門員工雷厲風(fēng)行地開展工作，對其他部門交辦的事情要及時安排下屬限時處理完畢，盡快回復(fù)。
四、不斷提高自身綜合素質(zhì)，更快更好的完成本職工作。
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，歸根到底就是人才的競爭。作為中層干部，在當(dāng)今社會、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化異常迅速的復(fù)雜形勢下，要有強烈的學(xué)習(xí)愿望，應(yīng)與社會和時代潮流保持一致，及時更新觀念、更新知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的工作技能，學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，使做好工作所必需的政策理論水平、分析解決問題的能力、調(diào)查研究的能力、協(xié)調(diào)綜合的能力等都有新的提高，并且平時工作當(dāng)中注意掌握本職工作的基本規(guī)律、基本技能，提高專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，努力成為本職工作的行家里手，以保證自己始終能夠滿足公司工作需要。
古語云“水激石則鳴、人激志則宏”，本人認為要想當(dāng)好中層干部，平時還要不斷自我激勵，要見賢思齊、不嫉賢妒能，不斷提高自身道德品質(zhì)和情操修養(yǎng)，以拿破侖所說的“不想當(dāng)?shù)氖勘皇呛檬勘本?，爭?dāng)一名優(yōu)秀中層干部，把目標定的稍高一些，更加努力一些，只有這樣才能保證自己的工作結(jié)果、工作成績在公司眾多中層干部當(dāng)中不落人后。
以上是我這次學(xué)習(xí)的一些膚淺認識，本人作為中層副職，在以后的日常工作當(dāng)中會服從和配合正職領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心愛護下屬，和大家相互支持、相互理解、相互交流，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體合力，做到思想同心、目標同向、工作同步，齊心協(xié)力把車間工作做好。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十七
作為一個中層管理者，在組織中扮演著橋梁的作用，既要向上管理，又要向下協(xié)調(diào)。多年來，我積累了一些心得和體會，接下來將三節(jié)談?wù)勎业挠^點。
首先，作為中層管理者，我深刻理解到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是管理的關(guān)鍵，也是組織成功的關(guān)鍵。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有目標，清晰的愿景和能夠搭建一個高效團隊的能力。我始終堅持給員工定下明確的目標和任務(wù)，并與他們保持良好的溝通。此外，我也盡量為員工提供學(xué)習(xí)和個人發(fā)展的機會，激勵他們實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)員工的工作熱情和團隊的凝聚力都得到了顯著提高。
其次，中層管理者應(yīng)具備良好的人際關(guān)系和溝通技巧。在工作中，與同事建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。我們需要為整個團隊創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍，鼓勵交流和合作。每個人都有自己的想法和觀點，而作為管理者，我們應(yīng)該尊重每個人的意見，并且盡量聽取所有人的聲音。我經(jīng)常組織團隊會議和分享會，讓員工們有機會表達自己的想法和想法。同時，我也注重自己的溝通技巧，學(xué)習(xí)如何與員工有效地溝通，平衡工作和個人需求，使他們更加積極投入工作。
最后，我發(fā)現(xiàn)中層管理者的成功離不開自我提升和學(xué)習(xí)。管理者應(yīng)時刻保持與時俱進的學(xué)習(xí)態(tài)度，并不斷提高自己的技能和知識。在快速變化的市場環(huán)境下，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的管理理念和方法，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。我經(jīng)常參加培訓(xùn)課程和研討會，與其他管理者交流經(jīng)驗和見解。通過這些學(xué)習(xí)，我能更好地應(yīng)對團隊面臨的各種問題，同時也能為組織的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻。
總結(jié)起來，作為一個中層管理者，我認為領(lǐng)導(dǎo)力、良好的人際關(guān)系和溝通技巧以及自我提升和學(xué)習(xí)是我最重要的心得體會。我相信只有通過不斷努力和提升自己，我才能更好地履行我的職責(zé)，幫助團隊取得成功。
【思路拓展】。
除了以上提到的三個方面的心得體會，中層管理者還可以從團隊建設(shè)、危機處理等角度進行思考。他們可以分享自己在發(fā)展團隊和解決危機時的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而幫助其他管理者提升自己的能力。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十八
談?wù)勂髽I(yè)中層管理培訓(xùn)的重要性。就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來講，一般企業(yè)的組織都可以分成三個管理層次，即：決策層、中間層和操作層。組織的層次劃分通常呈現(xiàn)為金字塔式，即決策層的管理者少，中間層的管理者多一些，操作層的管理者更多。通常我們也稱決策層的管理者為高層管理者，執(zhí)行層的管理者為中層管理者，操作層的管理者為基層管理者。
不同層次、不同崗位的管理者，在組織運行中扮演著不同的角色。高層管理者最重要的職責(zé)是決策角色，確定公司經(jīng)營的大政方針、發(fā)展方向和規(guī)劃，掌握政策，制訂公司規(guī)章制度以及進行重要的人事組織及其變動等，也就是說，凡屬關(guān)系到公司全局、長遠發(fā)展的重大問題，凡是與外部協(xié)作和市場競爭有關(guān)的重大問題，均由高層經(jīng)理處理決策?；鶎庸芾碚邉t主要是調(diào)動下屬成員進行團隊合作，組織一線職工努力完成生產(chǎn)計劃和工作任務(wù)。企業(yè)中層管理培訓(xùn)的重要性。
而作為中間層次的企業(yè)中層管理者是企業(yè)的中堅(指集體中最有力并起主要作用的成分)力量，則承擔(dān)著企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行、基層的管理以及與決策層的管理溝通的作用。他們的工作具有既承上啟下，又獨當(dāng)一面的特點。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)的`重要性。中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁 中層管理者在企業(yè)中一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用，另一方面，負有解決基層管理者在實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并向高層管理者進行反饋的職責(zé)。
企業(yè)中層管理者培訓(xùn)心得體會:6月的第一個周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團隊建設(shè)好——打造一支有激-情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團隊，但進步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾，就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團隊式、授權(quán)式”)來說，我認為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激-情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進步，出色地完成工作任務(wù)!
當(dāng)把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，通過提問的方式引導(dǎo)對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個人，確定工作目標，積極地聆聽、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對話都以一個重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒有退路的時候，就會把事情做好?！毕胍獙F隊管理好，就需要將自己置于一個絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對于我自己來說，這是我從大學(xué)到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十九
一個企業(yè)的中層管理者的地位該如何定義呢？在社會的大潮中，做管理的數(shù)不勝數(shù)，但是一個中層管理者該如何生存或者提升自己呢？這是很多中間管理者面臨的一個問題！
作為一個中層管理者管理首先要提升自己的執(zhí)行力，只有提升執(zhí)行力才能讓自己的價值充分體現(xiàn)，才能為自己創(chuàng)造上升的空間！
中層管理者是一個企業(yè)的中堅力量，它是企業(yè)目標的具體實踐者，是執(zhí)行力轉(zhuǎn)化的中轉(zhuǎn)站，是企業(yè)不可或缺的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)發(fā)展的重要推動力！
在這個世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個人的執(zhí)行力，而不是更有思想；企業(yè)亦如此，一個優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執(zhí)行更有效果。
中層管理者培訓(xùn)心得篇一
心中有不少心得體會時，好好地寫一份心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的小學(xué)中層管理者培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
3月30日，我校中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加心理健康教育管理者知識的培訓(xùn)，我受益匪淺，感想頗多。我想就此問題談?wù)勛约簭倪@次培訓(xùn)中獲得的體會。
我認為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實施者，
，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的'人格，提升自己的人格魅力。通過學(xué)習(xí)，我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點：學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調(diào)整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系；樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動中去。。
在層出不窮的新現(xiàn)象、新問題面前，存在種種不足也是明顯的。為何不足？很有必要追根溯源，以利對癥“下藥”。
學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護。一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個方面的關(guān)系——既關(guān)注學(xué)生的心理健康，同時也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力，但他絕不應(yīng)讓自己—直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識，盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，達到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識，開拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問題，以更平和的心態(tài)對待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗到焦慮和挫折，對維護心理健康有重要意義！
中層管理者培訓(xùn)心得篇二
20_年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，很高興擁有如此一個學(xué)習(xí)成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己學(xué)到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心。
(一)首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學(xué)到了很多知識，學(xué)會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團?！暗嗡鳎?dāng)涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時候總覺得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責(zé)。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學(xué)習(xí)感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過我、幫助過我、支持過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識。
通過此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領(lǐng)導(dǎo)在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應(yīng)該拖后腿，不應(yīng)該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導(dǎo)指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當(dāng)助推濟，不能充當(dāng)企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應(yīng)該做好以下幾個方面：
(一)吃虧是福。
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學(xué)到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
(二)學(xué)會鼓勵。
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責(zé)，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意。
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學(xué)會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
(四)勇?lián)?zé)任。
在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商。
(一)學(xué)會制怒、尊重他人。
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規(guī)律。
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法。
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。
四、切實加強制度化管理。
(一)建立科學(xué)嚴格的管理制度。
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責(zé)或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應(yīng)有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應(yīng)一樣。
(二)層層管理分工明確。
學(xué)會層層管理，各部門各科室責(zé)任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監(jiān)督制度。
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但本次學(xué)習(xí)到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓(xùn)機會!同時我也會爭取下一次的學(xué)習(xí)機會!
中層管理者培訓(xùn)心得篇三
培訓(xùn)時光總是如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝。最近參加的中層管理者培訓(xùn)讓我收獲頗豐。這次培訓(xùn)由一支富有經(jīng)驗且專業(yè)的培訓(xùn)團隊組織，地點位于我們公司的多功能培訓(xùn)中心。培訓(xùn)期間，我們進行了多個模塊的學(xué)習(xí)，包括團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策能力和沖突解決等。
在開始這次培訓(xùn)之前，我對中層管理者的角色認知相對模糊。經(jīng)過培訓(xùn)，我深入理解到，中層管理者不僅需要帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)，更需要激發(fā)團隊的激情和創(chuàng)新能力。團隊建設(shè)方面，我學(xué)會了如何了解團隊成員的個性和特長，合理分配任務(wù)，以實現(xiàn)團隊整體效能的最大化。
培訓(xùn)過程中，我們還進行了實踐項目，以檢驗所學(xué)理論知識的應(yīng)用。我深刻體會到，理論知識的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，但將知識應(yīng)用到實際工作中更是關(guān)鍵。每一次的實踐項目都讓我受益匪淺，也讓我更加明白，作為中層管理者，如何平衡團隊目標和個人目標，如何處理和解決各種突發(fā)問題，如何有效地與團隊成員溝通和協(xié)調(diào)，這些都是我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵技能。
此次培訓(xùn)讓我對中層管理者角色有了更深入的理解，也幫助我提升了自己的管理技能。在未來的工作中，我將更加注重團隊建設(shè)，努力提升團隊的整體效能。同時，我也會持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的管理知識和技能，以更好地服務(wù)于團隊和公司。最后，我深感實踐項目的重要性，我會將所學(xué)知識運用到實際工作中，以提升工作效率和質(zhì)量。
中層管理者培訓(xùn)心得篇四
3月23日和3月30日上午，解校長對校中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，培訓(xùn)時間盡管短暫，但內(nèi)容充實，注重實效，涵蓋了管理者所必備的知識和能力，使我受益匪淺?，F(xiàn)將培訓(xùn)的感想總結(jié)如下：
首先，通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識。
解校長在培訓(xùn)會上一再強調(diào)，中層干部要學(xué)好知識，多讀書。其實，培訓(xùn)也是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高中層干部素質(zhì)的最有效手段。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)討論，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認識到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，只有通過加強學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進的管理理念和管理方法，平時也向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導(dǎo)重望，完成學(xué)校交辦的各項工作任務(wù)。
其次，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我清楚地體會到要不斷加強自身素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
在自身素質(zhì)上，要不段提高自立、自強、自律、自信。要有自己的工作方法，對本職工作多思考，標準定到位，有具體的措施、方法、策略、有應(yīng)變能力和藝術(shù)處理能力，要有長效機制，要經(jīng)常反思工作中出現(xiàn)的問題，多研究管理工作方法，每天總結(jié)工作中的不足，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。要有創(chuàng)新意識，把工作做實做細，不被動，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
第三，是要加強暢通性與協(xié)調(diào)性，做好領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁。
要學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)暢通性與協(xié)調(diào)性相結(jié)合，要善于與校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部進行溝通，向領(lǐng)導(dǎo)勤請示、匯報，多交流工作方法，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，不當(dāng)“傳話筒”，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作思路，做好領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的橋梁，積極主動地開展工作。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長了知識，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中，我要不斷加強管理技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進一步增強大局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好中層的管理工作，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。但愿今后這種培訓(xùn)學(xué)習(xí)能多舉辦一些，舉辦時間能適當(dāng)延長些，培訓(xùn)內(nèi)容更豐富一些。
中層管理者培訓(xùn)心得篇五
4月，我有幸參加了泗水縣小學(xué)中層干部培訓(xùn)。在7天時間里，我和泗水縣小學(xué)中層干部一起在子路中學(xué)上課，七天的時間最然短暫，可教育局領(lǐng)導(dǎo)、列位專家的講授讓我獲益良多。全新的理論不雅點讓我開闊了事業(yè)，為此后的工作奠定了根本?，F(xiàn)總結(jié)一下本人的學(xué)習(xí)感想：
21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、收集化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國度、一個民族、一小我，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，獨一的方法就是與時俱進、不斷學(xué)習(xí)、不斷進步。培訓(xùn)班上，縣教育局雷局長、張書記、張主任等多位領(lǐng)導(dǎo)都深刻論述了學(xué)習(xí)的目的和意義。只有經(jīng)由過程不斷學(xué)習(xí)，才能了解和掌握進步前輩的教育理論和方法，取他人之長補自己之短，只有這樣。才能不負黨和人民的重托，更好地做好本職工作。
學(xué)校中層是承前啟后、承前啟后、承點啟面的中堅和重要力量。中層干部的“中”字，申明他在中間，既是領(lǐng)導(dǎo)，又是教師，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責(zé)、崗?fù)ぢ氊?zé)以外，還起到上傳下達的作用，如果不能發(fā)揮其應(yīng)有作用，則會對學(xué)校的辦理和決策的貫徹帶來很年夜的阻礙。中層干部是學(xué)校辦理團隊中的重要層次，是領(lǐng)導(dǎo)教師、學(xué)生按照學(xué)校的打算和部署，締造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是學(xué)校教育講授辦理、實現(xiàn)社會價值、承擔(dān)社會責(zé)任的鞭策者和實踐者。
一是要不斷強化年夜局意識和責(zé)任一是。要樹立教育第一位的一是，局部服從整體，小我服從集體，不越位、不拆臺、實時補位，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精力狀態(tài)，增強勇于霸占難關(guān)的朝上進步意識。勇于負責(zé)、勇挑重擔(dān)，堅持不懈地突擊學(xué)校教育延續(xù)健康發(fā)展。
二是要增強溝通、勇于協(xié)調(diào)。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、其他中層、教師、家長和社會各部門進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于連合的話不說，不利于連合的事不做。要當(dāng)好校長的得力助手，積極主動地開展工作。要常常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思看成一種文化，經(jīng)由過程反思，實時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三要勇于吃虧、吃苦、吃氣?！叭浴笔且环N高貴的自我犧牲精力、奉獻精力，是社會的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解他人，遇事多為他人照相，即便別人犯了毛病，或冒犯了自己，也不要零碎較量，以免因小失年夜，傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻精力，樹立“吃虧、吃苦、吃氣”的思惟，吃別人吃不了的虧，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，嚴格要求自己。
四要能承受盤曲和沖擊。命運多盤曲，人一生不可能事事順利，你要成績事業(yè)，就要在順境中保持復(fù)蘇，在逆境中絕不氣餒，有過硬的的心理本質(zhì)，能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑，耐得住孤單，禁得起失敗。在逆境中謀發(fā)展，在困難中不放棄，面對失敗能泰然處之，總結(jié)教訓(xùn)后重頭再來，深信“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，我將充分運用所學(xué)指導(dǎo)此后的工作，相信“盡力就有收獲”。
中層管理者培訓(xùn)心得篇六
所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義，即：其一，它是無時不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終;其二，它是無處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三，它是無人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的;其四，它是無事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營管理活動無不在其控制之下進行，沒有例外與“個案”處理。
郵政儲蓄銀行要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認為：增強自律意識是根本。一切活動離不開人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護的結(jié)果。如果說設(shè)計構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護則更難。因為，需要持之以恒孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上說，自律意識牢固樹立之日，才是內(nèi)部控制運行完全到位之時。
增強自律意識，從基本面來看，就是要增強全員的自律意識。即：每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。
增強自律意識，從重點對象看，就是要增強兩級經(jīng)營管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。
增強自律意識可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度;通過學(xué)習(xí)，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開展各項業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗上有標桿，吸取教訓(xùn)上有對象。要頂住一切壓力，對那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者，果敢地進行調(diào)整，直到清理出隊伍，以儆效尤。
嚴格嚴厲查處是保障。內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行，這是因為還存在削弱其效力的主客觀因素。如：嚴格檢查，嚴厲處置。即嚴格檢查：就是要堅持以制度為標準，事實為依據(jù)，甄別是非，確認對錯，分清主次，界定責(zé)任。不搞雙重或多重標準，不故意夸大或縮小問題，不回避矛盾，混淆是非，不當(dāng)“和事老”，報實情、說實話、辦實案。嚴厲處置：就是要對一切破壞內(nèi)部控制運行的違紀違規(guī)者，不管是誰，縱然?過“功高蓋主”的業(yè)績，也要做到王子犯法與庶民同罪，以維護制度的嚴肅性、權(quán)威性。否則，姑息遷就，不過是內(nèi)部控制建設(shè)上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無異于自我放縱等等。所有這些管理之大忌，足以令人警醒。
綜上所述，通過“內(nèi)控與風(fēng)險提升年”活動的學(xué)習(xí)，使我在今后的工作中，必須忠于職守，弘揚創(chuàng)新之風(fēng)，履職責(zé);弘揚學(xué)習(xí)之風(fēng)，強素質(zhì);弘揚務(wù)實之風(fēng)，講效率;弘揚艱苦奮斗之風(fēng)，樹形象。牢固樹立“勤政、廉潔、求實、高效”的工作作風(fēng)，帶頭模范執(zhí)行“內(nèi)控與風(fēng)險提升年”活動，促進規(guī)范經(jīng)營，營造公平有序的競爭環(huán)境和秩序。
通過“內(nèi)控與風(fēng)險提升年”活動的有效開展，增強了本人遵紀守法的自覺性，顯示了遵紀守法的必要性，激發(fā)了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識，使我們廣大職工在日常的工作中要“細到項目，認真到成因”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”嚴格嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。
通過“內(nèi)控與風(fēng)險提升年”活動的有效開展，使我一定以此次活動學(xué)習(xí)的開展為契機，在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，為促進郵政儲蓄銀行的各項工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻。
中層管理者培訓(xùn)心得篇七
上個月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)，通過聽黃澤良副總關(guān)于中層管理如何增強執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會形成"上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風(fēng)。主動積極、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。
第五，不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。"借口"的實質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團隊合作是保證。中層管理應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導(dǎo)員工往前跑，通過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因為總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗吸取教訓(xùn)的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會通過總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓(xùn)就會通過總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結(jié)合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程。因此，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個人認為最重要的兩點最是：
1學(xué)會用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
2從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。
在領(lǐng)導(dǎo)人看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短;二是激勵，通過正面激勵，引導(dǎo)下屬往前跑，通過負面激勵，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo)，只要你用心學(xué)習(xí)，不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn)，這對你將來當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了。現(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過于自信，制定錯誤的執(zhí)行方案，導(dǎo)致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當(dāng)時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變，蜀國由攻轉(zhuǎn)守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
中層管理者培訓(xùn)心得篇八
在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理者培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，我參加了培訓(xùn)班組織的各項培訓(xùn)活動：認真進行了破冰訓(xùn)練和拓展訓(xùn)練，參加了不同主題的討論，自學(xué)了交通管理干部培訓(xùn)教材《改變管理辦法，提高管理水平》和其他參考書籍，用心聽取了《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構(gòu)建》、《績效管理》、《情商與影響力》、《領(lǐng)導(dǎo)者人格和心態(tài)的重新構(gòu)建》、《當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正職和副職的藝術(shù)》、《壓力管理》、《溝通與沖突管理》、《企業(yè)文化建設(shè)理論與操作》、《管理認知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)》、《學(xué)習(xí)型組織與管理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關(guān)于管理藝術(shù)和文化建設(shè)方面的講課。在學(xué)習(xí)教育中，我堅持認真學(xué)習(xí)、積極思考、結(jié)合實際、深入探討，感到收獲很大，體會很多，其中主要有以下幾點感受：
經(jīng)過一系列現(xiàn)代管理知識講座的灌輸和課后的探討，我了解了現(xiàn)代管理的概念，明確了管理是一門專業(yè)，是一門難度很大、應(yīng)用很靈活的專業(yè)，是一種特殊的職業(yè)，需要不斷地進行學(xué)習(xí)，管理的本質(zhì)就是差別化。也區(qū)別了領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同：首先，領(lǐng)導(dǎo)工作不是個人行為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個開發(fā)者，他的工作目標應(yīng)該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發(fā)了這些資源。其次，領(lǐng)導(dǎo)不是一個事無具細的指導(dǎo)，也不是權(quán)威的訓(xùn)斥，而是搭臺讓人唱戲。第三，領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)能力、團結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。
本次學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了許多領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的知識，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)的理論知識的教育，填補了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識方面的不足和空白，不僅使我的管理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足，特別是在學(xué)習(xí)和討論中，認真進行反思和總結(jié)，從而對自己在管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面有了一個全新的認識，發(fā)現(xiàn)了自己不少不足和誤區(qū)，如領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)不夠；缺乏溝通的技巧；不懂壓力管理，從而為自己以后如何提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)指明了努力的方向。
其中感受較深的主要有以下幾個方面：
一是讓我了解了平均主義的根源，知道了員工為什么對績效考核難以從內(nèi)心接受，明白了為什么考核很難產(chǎn)生管理者期望的效果，學(xué)會了對待五種不同的員工應(yīng)該采取不同的激勵措施和辦法。
二是了解了管理者的角色意識，明確了管理者勝任工作的六個方面的表現(xiàn)，溝通的五項基本原則和解決沖突的四個出發(fā)點。
三是了解了影響領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)的七個主要因素和一個成功領(lǐng)導(dǎo)者的七個方面的個人能力需要。
四是了解了在社會轉(zhuǎn)型期間如何在七個方面重塑領(lǐng)導(dǎo)者的人格和心態(tài)。
五是學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理者潛能開發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權(quán)原則。
六是明確了管理工作中溝通的重要性，學(xué)習(xí)了如傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。
七是了解了情商的內(nèi)容和利用情商提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法。
八是學(xué)習(xí)了了壓力管理的原理和解壓的藝術(shù)。九是學(xué)習(xí)了當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正副職的原則和藝術(shù)，了解了與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法。
通過對與管理相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我從各個不同的角度了解了管理工作的方法和藝術(shù)，大大開拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點：
一是在管理中的第五類員工（能力強，態(tài)度差）還可以細化為態(tài)度有點差、比較差和十分差三類，不同人員要不同對待。
二是管理人員要注重目標，不能有太多自我意識，管理人員潛意識常有要職工“完美”情結(jié)，容易遵循城市叢林法則，崇拜強者，不吝惜弱者。
三是薪酬和考核追求不了結(jié)果公平，但一定要追求過程公平?！澳┪惶蕴笔敲退?，要少用或不用。
四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時發(fā)生作用，制度要嚴格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。
五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經(jīng)得到的好處、要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷做好事、不患寡，患不均等現(xiàn)實主義傾向。
六是情商對領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用符合二八原則。
七是要光明思維、陽光心態(tài)。
八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式（假想和成見）。
九是壓力管理要把握每個人的不同狀況，要理解下級的壓力釋放十是換位要到位，到位要到當(dāng)事人等等這些新理念將引導(dǎo)我進入新的管理學(xué)習(xí)空間，不斷聯(lián)系實際，更進一步提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
了解了交通文化的內(nèi)涵，明確了交通文化建設(shè)的總體目標和重點任務(wù)，探討了交通文化建設(shè)與構(gòu)建和諧交通的關(guān)系以及學(xué)習(xí)型組織與管理創(chuàng)新的關(guān)系，認清了自己在這個蓬勃發(fā)展的大形勢下應(yīng)該如何把握自己，順應(yīng)潮流的前進方向，樹立了要努力學(xué)習(xí)，全面提高，盡心奮斗，為創(chuàng)造和諧三峽、和諧交通貢獻自己全部力量的目標。
可以說這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給了我莫大的幫助，不僅把我引進了管理知識殿堂的大門，讓我提高了管理思想認識，掌握了一些管理工作方法，明確了一些正確的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提高了自己的管理業(yè)務(wù)素質(zhì)；而且使我的管理理論水平和管理理念有了較大提高，更清晰地認識到了自己存在的許多問題和不足，知道了努力提高自己的方向，我將在以后的學(xué)習(xí)工作中嚴格要求自己，努力積極學(xué)習(xí)，進一步加強管理知識學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)提高，堅持用科學(xué)理論武裝頭腦，勤奮學(xué)習(xí)政治理論知識、科學(xué)文化知識和其他各類管理、領(lǐng)導(dǎo)知識，不斷提高自身的素質(zhì)，重點提高自己全方位溝通、解決復(fù)雜矛盾、處置突發(fā)事件、駕馭全局的能力，把自己盡快培養(yǎng)鍛煉成為一名具備豐富管理知識和管理技能的黨員干部，為黨的事業(yè)，為祖國的發(fā)展昌盛做出更大的貢獻。
中層管理者培訓(xùn)心得篇九
激勵方案是為了表揚先進,激勵后進,提高員工工作積極性,特制定此制度。相關(guān)中層管理者激勵方案，一起來看看！
企業(yè)中層管理人員的薪酬構(gòu)成一般包括三大部分：第一，固定薪酬。即根據(jù)企業(yè)統(tǒng)一的職位體系發(fā)放的崗位工資，為薪酬中的固定部分，一般不與員工績效考核掛鉤。第二，月度績效工資。對于績效考核以月為周期的企業(yè)，中層管理人員的月度獎金一般與其所在部門的月度績效考核結(jié)果掛鉤，月度獎金也稱為月度績效工資。第三，季度及年度風(fēng)險承包獎。為激勵中層管理人員對企業(yè)的特別貢獻，企業(yè)在每個年度的不同階段，一般會設(shè)定中層管理人員一次性獎勵。該部分獎金往往也是中層管理人員薪酬激勵體系設(shè)計的關(guān)鍵，它的額度及核定影響因素往往發(fā)揮的激勵效果最直接。企業(yè)一般將該部分獎金命名為“管理人員風(fēng)險承包獎”，其用意一方面體現(xiàn)在該部分獎金的發(fā)放對象是面向那些對企業(yè)經(jīng)營承擔(dān)風(fēng)險和壓力的管理人員。另一方面，也表明該部分獎金的獲得是有風(fēng)險的，是跟管理人員的業(yè)績貢獻直接相關(guān)的。如果業(yè)績未達到預(yù)計目標，那么該部分獎金將會相應(yīng)降低，甚至不予發(fā)放。相反地，如果業(yè)績達成遠高于目標值，那么該部分獎金的兌現(xiàn)也應(yīng)該高于目標值。
在企業(yè)人力資源管理實際操作過程中，中層管理人員的固定薪酬及月度目標績效工資標準往往是相對穩(wěn)定的，而風(fēng)險承包獎的額度往往與企業(yè)當(dāng)年的實際經(jīng)營結(jié)果緊密相關(guān)，尤其是在年終發(fā)放的“年終獎”，更是受當(dāng)年工資總額的.余額直接影響?！澳杲K獎”數(shù)額的過大或過小，一方面可能導(dǎo)致個稅稅負的不合理。年終獎數(shù)額過高出現(xiàn)年終多上稅的情形，數(shù)額過低又失去了年終獎計稅辦法的優(yōu)惠。另一方面可能導(dǎo)致年終激勵效果不佳。年終獎數(shù)額過高，對于業(yè)績完成不好的管理人員，也并未有明顯感覺；年終獎數(shù)額過低，業(yè)績完成好的管理人員反而感覺激勵不足。
綜上，對于管理人員薪酬激勵體系的設(shè)計應(yīng)注重全年績效工資總額目標的設(shè)定，同時考慮稅負的影響，合理設(shè)定月度績效工資目標值及使用年終獎計稅的年終風(fēng)險獎的目標值。
下面根據(jù)筆者所在企業(yè)的情況，舉例說明對中層管理人員現(xiàn)行薪酬體系的調(diào)整方案：
現(xiàn)行體系診斷。
1.現(xiàn)行中層管理人員的月度績效工資體系為：
基礎(chǔ)績效工資基數(shù)*績效工資系數(shù)*月度個人績效考核得分/100+領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)。
實際操作過程中，績效工資系數(shù)的設(shè)定及領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)的額度主要為歷史積累情況，差異性較大，缺乏公平性。系數(shù)的范圍在3.0-4.5之間。領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)額度在1000-3000之間，且不與績效考核結(jié)果掛鉤。
基礎(chǔ)績效工資只與個人績效考核結(jié)果掛鉤，部門間協(xié)同聯(lián)動的工作結(jié)果不與績效掛鉤，缺乏考核評價。
2.目前中層管理人員月度收入平均稅率10%，年終獎平均稅率10%，個別管理人員達到20%，年終獎稅率大于等于月獎稅率。
調(diào)整思路。
1.取消“基礎(chǔ)績效工資基數(shù)*績效工資系數(shù)+領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)”的月度績效工資體系，統(tǒng)一月度目標績效工資標準。
月度目標績效工資既要與個人績效結(jié)果掛鉤，同時也要與部門間協(xié)同聯(lián)動的工作績效結(jié)果掛鉤。將月度目標績效工資分為基礎(chǔ)績效工資1和基礎(chǔ)績效工資2兩部分。基礎(chǔ)績效工資1與本專業(yè)績效考核結(jié)果掛鉤，基礎(chǔ)績效工資2與部門間核心聯(lián)動工作績效考核結(jié)果掛鉤。
2.將年終獎額度拿出部分分攤至月度發(fā)放，即調(diào)高月獎目標值，降低年獎目標值，避免年終上稅過多。調(diào)整目標是將年終獎稅率控制至3%。
調(diào)整測算。
由于年終獎計稅規(guī)則不同于月度計稅的分段規(guī)則（超過某一限值的部分按高一稅率計稅），僅使用速算計稅法，即使用年終獎/12的數(shù)額對應(yīng)稅率及速算扣除數(shù)，實際算稅時，年終獎稅金=年終獎*對應(yīng)稅率-對應(yīng)速算扣除數(shù)。該公式中減掉的僅為1個速算扣除數(shù)，而非12個，因此較分攤各月算稅，同等稅率下，多上了11倍速算扣除數(shù)的稅。
目前中層月度平均繳稅基數(shù)3000，平均稅率10%。將部分年終獎分攤至月度發(fā)放，將月度稅率控制在20%以內(nèi)，即繳稅基數(shù)不超過9000；月度目標總額上限估值為：（9000+3500）/（100%-23%），約為16000元。（注：考慮3500元個稅起征點及“三險一金”占總收入的23%比例）。中層人員月度固薪上限均值為5000元，則月度績效工資上限估值為11000元。
假設(shè)全年風(fēng)險獎金標準36000元，為保證年終獎稅率3%，即將18000元分攤至各月，年終獎?wù){(diào)減。按照18000元分攤至各月，即每月分攤1500元，繳稅基數(shù)變?yōu)?500元，每月多上稅1500*10%=150，全年多上稅1800元。年終獎?wù){(diào)減為18000元，年終獎上稅18000*3%=540元。若將36000元全部在年終發(fā)放，則年終獎稅金36000*10%-105=3495。調(diào)減后年終獎稅金減少3495-540=2955元。綜合全年，全年少上稅2955-1800=1155元。
從以上舉例可以看出，保證年終獎稅率在3%，即將年終獎標準控制在18000元以內(nèi)，將原本計劃在年終發(fā)放的剩余額度分攤至平時月度發(fā)放，則可以達到降低個人稅負的效果。
最終方案：
1.明確全年績效工資總額標準，調(diào)增月度績效工資標準，降低全年風(fēng)險承包獎額度。風(fēng)險承包獎分季度及年終發(fā)放，確定各季發(fā)放占比，年終發(fā)放標準控制在18000元以內(nèi)。擬采用的各階段分攤比例見下表1。
經(jīng)測算，調(diào)整后中層管理人員月度收入的稅率基本可以控制在10%。個別人員繳稅基數(shù)超過9000，但超出部分有限，因此平均稅率不會達到20%。
表1：全年各階段風(fēng)險獎分攤比例。
2.為確保企業(yè)經(jīng)營目標的達成，即確保企業(yè)整體績效考核結(jié)果的完成，設(shè)定各部門績效考核得分與其他平級公司相同部門績效考核得分平均值的偏離度，根據(jù)與平均值的偏離范圍，進行風(fēng)險獎的評級標準。共劃分為“b-,b,s,a,a+”五級，其中b級為現(xiàn)狀標準，s級（standard）為達標標準,a級及a+級均為超越標準。b-級為未達標標準。各級標準對應(yīng)的與同類公司相同部門績效得分平均值的偏離度范圍及各級風(fēng)險獎評級系數(shù)表2：
經(jīng)測算，根據(jù)各部門一季度及半年績效考核結(jié)果，多數(shù)部門均能得到s級的評級，但也存在個別部門的評級已達到b-。使用該風(fēng)險承包獎評級方法，可以根據(jù)各部門的實際業(yè)績完成情況核定其管理人員的獎金標準，突出貢獻，業(yè)績導(dǎo)向，激勵方向明確。使各部門中層管理人員更加關(guān)注分管部門對企業(yè)整體績效的責(zé)任，確保分管工作的績效達成，充分發(fā)揮了導(dǎo)向作用，是薪酬激勵和績效激勵的雙重結(jié)合。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十
時代光華管理課程中有一項非常熱門，那就是管理溝通，尤其是中層管理者的管理溝通。所謂中層管理者的溝通，指的并不是單純的與人之間的溝通。而是以工作為目的的溝通，包括日常的問候、措辭、郵件的回復(fù)方法以及與上司和員工的交流方法等。
那么如何獨立處理棘手的問題以及如何在緊急情況下隨機應(yīng)變?企業(yè)的中層管理者在日常溝通中最應(yīng)注意的是：在溝通協(xié)調(diào)過程中要學(xué)會換位思考，考慮上司以及下屬的立場，避免盲目地站在自己的立場上考慮問題。
事實上，作為企業(yè)中層管理者人群，實際上是公司里面夾層，也就是所謂的夾心餅干，一旦溝通協(xié)調(diào)不好，可能會兩頭受氣，處境也頗為尷尬。建議中層管理者在溝通過程中，要學(xué)會以下技巧：
1、與上級溝通過程中，要學(xué)會執(zhí)行和服從，如自己的立場和觀點與上級不一致，或者完全相反，切忌在多人場合或會議場合提出，應(yīng)學(xué)會私下溝通，畢竟人都是在乎面子的。
2、在與下級的溝通過程中，要學(xué)會傾聽，多關(guān)心下級的.工作和生活。在溝通過程中，盡量就事論事，對事不對人。理直不氣壯，得理要饒人，大事理智，小事糊涂，有時候甚至要求中層管理者揣著明白裝糊涂，因為對于中層管理者來講，溝通最重要的意義是化解內(nèi)部誤會和矛盾。
3、溝通時間不宜過長。要合理選擇溝通地點，盡量不要在公眾場合或比較正式的場合溝通。
4、作為溝通者，在準備進行溝通時，要對溝通事項和溝通內(nèi)容有所準備，并提前想好可能出現(xiàn)溝通不暢的應(yīng)對措施，盡量避免矛盾激化。
培訓(xùn)專家婁萌老師的《高品質(zhì)管理溝通》通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專家的言傳身教。
可見，中層管理者工作的好壞，對于搞好一個企業(yè)、辦好一件事情、使一個企業(yè)上下團結(jié)、關(guān)系處于和諧的狀態(tài)是至關(guān)重要的。要做一名合格的中層管理者，發(fā)揮好其作用。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十一
企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導(dǎo)人在項目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設(shè)是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個團隊當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認識到，作為一名中層管理?人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。意思就是當(dāng)我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
雖然這次培訓(xùn)只有短短兩天的時間，但卻讓我印象深刻，讓我學(xué)習(xí)到了以前沒有學(xué)到過的東西，使我認識到了自己作為一個基層管理者知識的欠缺和不足，這是一次極好的充電機會。
在這次培訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到了很多科學(xué)有效的管理方式，讓我對以后的工作有了更大的信心。要想成為一名合格的管理者，要大膽向前、要有不折不扣的執(zhí)行能力、較強的團隊精神，一個人的能力再好、再強，他也不可能完成所有的事情，只有大家齊心協(xié)力，才能把工作做好、做強、做扎實。作為一名管理者首先要懂得選人、用人、管人，選準了人、用對了人、管好了人我們的隊伍才會強大、才會有發(fā)展！民間俗話說：畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心。想要讀懂人心，就要掌握科學(xué)的心理分析方法和說服技巧。好的識人技術(shù)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者更聰慧，讓員工更有效率，讓談判更順利，讓業(yè)績有更大提升。程總在用人的培訓(xùn)課中，明確教給我們?nèi)绾斡萌说恼_科學(xué)的方法，要知人善任，遵守“用人不疑、疑人不用”的用人原則。做為一名管理者，最重要的是要識人，企業(yè)里什么崗位都能找到專業(yè)人員勝任，唯獨識人是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須自己深諳的。只有識好人，用好人，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展，才能在人才相互配合的優(yōu)勢下發(fā)展的越來越好。
做最好的中層管理?者心得體會：做為一位中層管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團隊中的中堅力量。管理既然中層管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團隊或團隊之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到中層管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團隊，使之向正確的方向發(fā)展同時，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標。這樣以來，如果中層管理者在想贏得掌聲時，別人也不會毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則，一切的辛苦與努力將會化作水中月和鏡中花。
從“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對中層管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會將它簡單的看作是兩三個字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡單。通過“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細深入的研讀與推敲，也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進行了歸納：
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進入到工作狀態(tài)后，就會將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時也會把學(xué)習(xí)的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此，當(dāng)在工作過程中，將良好的習(xí)慣與完善過硬的知識結(jié)構(gòu)以及后天的.工作能力結(jié)合起來后，就會勢不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時的高標準與嚴要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會成為中層管理者在實際的中層管理運用中最大的受益者。我所認為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評，并要經(jīng)得住批評和不公平待遇，正確對待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時，一定要正面去想問題，順利時一定要反面去考慮問題，面對解決問題時，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會損壞你個人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠拎不清。要能聽進和接受下屬的批評和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會影響他的中層管理風(fēng)格，有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實在;有些中層管理者張揚，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認為自己作為中層管理者，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，大氣魄、大智慧才會孕育出一個受人尊敬，擁有無數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負我一生，決不讓我負別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對不是為了以后占便宜，不打個人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時有人會報答你。人一定要有禮貌，見了長輩要先讓路，見了比你大的長者要主動微笑打招呼，見了同事更要點頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場合要絕對保持對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和要求在公眾場合進行指責(zé)、反駁等，有事在單獨時進行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時候需要不斷的否定自己，需要豁達大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠遠達不到一位真正中層管理者的要求與標準。在現(xiàn)實的團隊中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個團隊的主導(dǎo)者，也同時是一個徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實到細節(jié)，這些細節(jié)的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團隊，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團隊"，從中說明了團隊中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十二
b.基層員工培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)。
三.培訓(xùn)執(zhí)行方案。
培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個培訓(xùn)的`主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓(xùn)的參與情況。
此培訓(xùn)計劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來配合此績效指標。
四.培訓(xùn)評估重要性及方案。
培訓(xùn)評估，是整個培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評估，是對先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計的重要參照物。
培訓(xùn)評估包括四個層次，關(guān)系上屬于遞進關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿意程度)，學(xué)習(xí)收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進)和長期結(jié)果(業(yè)績，工作進步)。對于這幾方面的評估來說，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評估也能夠為以后的培訓(xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十三
在學(xué)校中層崗位上已干了快三年了，三年中都是自我摸索學(xué)習(xí)，不斷完善和成長的，沒有什么系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在這春暖花開的陽春三月有幸參加了全市組織的中干培訓(xùn)，這如同春雨一般滋潤了我三年中層管理中干涸的心田，如同冬日的一抹陽光溫暖了我冰冷的心房，給我今后的工作中注入了活力，精神勁頭也如夏天開放的花兒一樣燦爛，豐富的收獲也如秋天的果實一樣豐碩。對于本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有千言萬語要說，現(xiàn)將我的收獲總結(jié)如下：
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)理清了工作思路。
通過學(xué)習(xí)《現(xiàn)代學(xué)校德育管理工作規(guī)范與流程》、《學(xué)校中層干部的角色認知與責(zé)任體現(xiàn)》進一步認識到學(xué)習(xí)的重要性。作為一名學(xué)校干部，通過學(xué)習(xí)，不僅能夠開闊眼界、增長學(xué)識、增強做好中層工作的能力，而且有利于陶冶自己的情操、提高道德修養(yǎng)。思想境界提高了，道德修養(yǎng)加強了，對個人的名譽、地位、利益等問題就會想得透、看得淡，就能自覺地把精力放到做好學(xué)校本職工作上來，而不屑于計較個人的得失，更不會用手中的權(quán)力去牟取私利。同時，通過培訓(xùn)也及時掌握了目前工作中需要具備的'新知識，提高了解決實際問題的能力，進一步理清了學(xué)校發(fā)展的思路。
二、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)增長了業(yè)務(wù)才干。
通過學(xué)習(xí)《學(xué)校干部執(zhí)行力》、《學(xué)校德育管理創(chuàng)新思路與實踐》，《學(xué)科教學(xué)中的德育滲透》，聽取了與日常工作息息相關(guān)的業(yè)務(wù)知識講座，通過形式多樣的學(xué)習(xí)活動，使我進一步啟迪了思維，開拓了德育思路，更新了德育管理知識，增長了才干，為今后創(chuàng)新性的開展德育工作指明了方向，并提高了作為一名中層干部如何有效開展德育所應(yīng)有的素養(yǎng)。
三、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)明確了自我責(zé)任。
通過學(xué)習(xí)《學(xué)校中層干部的角色認知與責(zé)任體現(xiàn)》，我認識到從一名教師到班主任教師，再到級部主任，德育管理，團隊管理等崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對角色的認知，對責(zé)任的進一步了解和熟悉，如何做到在其位謀其責(zé)，什么是該干的，什么是不該干的，要學(xué)會放權(quán)，要學(xué)會用人，工作中做不到責(zé)任目標明確就會影響團結(jié)，影響教學(xué)工作的開展。
四、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)激發(fā)了工作潛能。
通過學(xué)習(xí)各個階段的視頻和瀏覽各種信息資源，與廣大中層干部交流探討學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己有很多方面需要改進，自身存在無窮的力量，激發(fā)了我工作的熱情，干事創(chuàng)業(yè)的精神，對所做的工作有了新的想法，有了一種從沒有過的沖動。
五、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)看到了自我差距。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中層管理中存在太多的不足，找到了以前工作中失誤的原因所在，同時看到了自己離上級的要求還有一定的差距。在以往的工作中對有些問題認識太簡單，缺少方法指導(dǎo)，管理能力水平低，在工作統(tǒng)籌兼顧方面還存在著薄弱地方，在踐行學(xué)校管理理念等方面還存在不足，在對新知識的掌握方面還需要進一步跟進。要解決這些問題，必須加強理論學(xué)習(xí)，加強工作執(zhí)行力度，堅持理論聯(lián)系實際，扎扎實實提高自己的思想政治水平、教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平和中層管理水平，實現(xiàn)個人素質(zhì)和工作能力的共同提升。
此次中干培訓(xùn)雖然有點短暫，但其意義深遠，它引領(lǐng)了我今后的如何成長。它為我今后學(xué)習(xí)、鍛煉指引了方向；它讓我有針對性地培養(yǎng)自己，鞭笞自己，在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中不忘學(xué)習(xí)；“非學(xué)無以廣才”，“活到老、學(xué)到老”，學(xué)習(xí)能提高自我，也能陶冶自我；能深化自我，也能改變自我。它讓我知曉了自身的擔(dān)子不是輕了，而是加重了?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十四
以上是本人的一點粗淺的心得體會，難免有謬，歡迎批評指正。
根據(jù)公司安排，我非常榮幸地參加了培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)盡管時間短暫，但課程設(shè)計合理，選題十分廣泛，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常豐富；此外，教師水平較高，師資力量較強。老師們學(xué)歷、學(xué)識較高，理論-功底深厚，幽默中闡明道理，詼諧中透露智慧，使人受益匪淺；再次，周到細致的后勤服務(wù)，熱情洋溢的小組討論，也都給我留下了非常深刻的影響。
作為一名煤礦中層管理人員，有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機會，既使我拓展了視野，豐富提高了理論水平，認清了工作方向，也使我進一步加深了對 “領(lǐng)導(dǎo)干部提高‘八種能力’”的理解，對集團公司的未來發(fā)展趨勢有了更深刻的認識，增強了做好本職工作的緊迫感。主要體會如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，是適應(yīng)時代發(fā)展的需要。
1、學(xué)習(xí)是我們與時俱進的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學(xué)習(xí)的重要性。不學(xué)習(xí)就不會進步，就難以適應(yīng)工作的需要，經(jīng)不起時代大潮的洗禮。去年以來，全國公司上下都在開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”的活動，由于自己認識上的不足，對學(xué)習(xí)的重要性認識不足、抓得不緊，以致放松了對各種文化知識的學(xué)習(xí)。面對新的形勢和任務(wù)，我深切感受到了自己知識的淺薄。通過三天的培訓(xùn)，使我開闊了眼界，增長了知識，如對耳染目熟的“gdp”、“gnp”有了全新的理解和認識，《領(lǐng)導(dǎo)干部的講話藝術(shù)》、《生活中的哲學(xué)》等課程，實用而又富有哲理，進一步加深了我用辯證的觀點分析、解決問題的理解，等等，無不使我受益非線。俗話說，“學(xué)無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”。 作為一個企業(yè)中層管理人員，更應(yīng)該比普通群眾站的更高一些、看的更遠一些，更應(yīng)該學(xué)的更深一些、懂得更多一些，更應(yīng)該堅持活到老、學(xué)到老和自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)，不斷擴大知識庫存，自覺做到與時俱進。
2、學(xué)習(xí)是我們順應(yīng)潮流、生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上時代發(fā)展的潮流，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。目前，我們已經(jīng)進入信息時代，科學(xué)技術(shù)日新月異，市場競爭愈來愈烈，時代對人的.素質(zhì)要求愈來愈高，所以，不學(xué)習(xí)我們就會被時代所拋棄，不學(xué)習(xí)我們就跟不上時代潮流發(fā)展和社會前進步伐。
3、學(xué)習(xí)是我們煤礦發(fā)展的根本。企業(yè)管理與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理者，只有熟悉并掌握業(yè)務(wù)技能，才能盡職盡責(zé)更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。只有不斷地加強學(xué)習(xí)、不斷豐富和拓展專業(yè)技術(shù)知識面，才能不斷地提高我們的經(jīng)營管理水平。管理出質(zhì)量，質(zhì)量出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。我們管理者必須不斷更新知識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有句話自覺值得玩味：無知是人類最大的敵人，由于知識的欠缺而造成崗位職責(zé)的缺失，有時造成的危害是嚴重的，損失可能是巨大的。所以不學(xué)不足以履行職責(zé)，只有掌握和了解先進的管理理念和管理方法，不斷提高服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力和水平，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、提升能力，全面發(fā)展，是每一個企業(yè)管理人員應(yīng)具有的必備條件。
中層管理人員作為企業(yè)干部隊伍中的中堅和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對中層管理崗位有了新的認識，感到作為一名企業(yè)中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，還要自覺加強能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。
一是要切實提高學(xué)習(xí)能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部要想跟上時代和社會前進的步伐，就必須把學(xué)習(xí)、歷練、提高作為人生軌跡，既要認真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學(xué)習(xí)理論知識、文化知識、科學(xué)知識、社會知識、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識等等，活到老學(xué)到老，學(xué)到老用到老，做修養(yǎng)、道德、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提升的先行者，努力實現(xiàn)與時俱進。
二是要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要想保持旺盛的動力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。
三是要有效強化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達不到密切。作為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要學(xué)會與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅要加強單位內(nèi)部溝通，而且也要加強與社會的交流和溝通。只有善于溝通，才能在工作和社會生活中游刃有余。
四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學(xué)會用辯證法來做工作，正確處理好民-主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長遠的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發(fā)展，確保決策的科學(xué)正確。
三、立足長遠，高-瞻遠矚，是實現(xiàn)工作目標的可靠保證。
一是要有大局意識。企業(yè)作為一個整體，任何一個部門、單位，都是企業(yè)的一分子，任何部門、單位的工作都應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的總體目標去開展，做到大處著眼、小處著手，立足當(dāng)前、放眼長遠，努力提高駕馭全局的能力和水平。
二是要有憂患意識。作為企業(yè)的一員，要時刻關(guān)注公司的改革發(fā)展，自覺擔(dān)當(dāng)起一名建設(shè)者、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，時刻堅持與企業(yè)共生存、同甘苦，積極為振興河南煤化、實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展建言獻策。
三是要有競爭意識。隨著市場競爭的日趨激烈，優(yōu)勝劣汰，適者生存，已成為我們適應(yīng)潮流的的不二法則。企業(yè)發(fā)展要把握機遇，而不是享受機遇。作為企業(yè)的中層管理人員，我們要抓住機遇，在競爭中分析自身優(yōu)勢，靠勤奮和努力使公司在不斷發(fā)展壯大中取得輝煌成就。
四是要有發(fā)展意識。要堅持用發(fā)展的方法觀察和分析問題，善于把上級的方針、政策和本單位、本部門的具體實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實，努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，學(xué)會“彈鋼琴、下象棋”，統(tǒng)籌兼顧，超前工作。
四、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶動部門工作發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)，我還認識到領(lǐng)導(dǎo)是一門綜合藝術(shù)，在工作中要講究方式、方法，應(yīng)注意以下幾方面的問題：
一是要注重發(fā)揮團隊的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點和長處，選好人、用準人，取長補短，發(fā)揮其個性；要善于調(diào)動職工群眾的工作熱情，依靠職工、發(fā)動群眾，善于調(diào)動集體的力量，發(fā)揮作用，攻堅克難。
二是要學(xué)會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力是通過被領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為，要追求團隊績效而不是個人績效?！吧朴萌苏邽橹拢朴萌苏叻制淅?，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事，要鼓勵；出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細了解細節(jié)情況，主動承擔(dān)責(zé)任。唯此，才能增強自己的親和力，樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)者形象。
三是要加強工作中的溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃，使本部門的同志有明確的目標感，形成積極的行動力。同時，這也是擴大民-主，加強監(jiān)督的體現(xiàn)，有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛，有助于本部門的同志們心情舒暢地去實現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
四是要注意培養(yǎng)隊伍。企業(yè)管理人員的一項重要任務(wù)，還要注重培養(yǎng)人才，帶出隊伍。“用人育人相結(jié)合，光用人不育人等于害人”。要樂于放權(quán)，為其他同志提供機遇，壓擔(dān)子，讓他們施展才華，發(fā)揮更大作用，促其快速成長，這樣也有利于在處內(nèi)引導(dǎo)大家去形成比干勁、比貢獻、求真務(wù)實的新風(fēng)尚。
本次培訓(xùn)開闊了眼界，充實了知識，更新了觀念，密切了與各單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系溝通，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯(lián)系工作實際，學(xué)以致用，努力履行好本職工作。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十五
企業(yè)中層管理光決定著企業(yè)的命運，更關(guān)乎著民族的未來。因而，卓越的中層管理者的科學(xué)化、流程化、規(guī)范化的鍛造和培訓(xùn)，成為一個企業(yè)最重要的工作，而如何做好中層管理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)hr所要思考的一項重要內(nèi)容，也是保持與時俱進的先進管理水平的一個值得研究的命題。
中層管理者往往被認為是在同一組織架構(gòu)中界于高層管理者和基層管理者之間的管理人員。主要來說，這類人都具有較高的文化素質(zhì)和理論基礎(chǔ)，在某縣領(lǐng)域也具有較高的專業(yè)技術(shù)水平和才干，而且，更加注重自我價值的實現(xiàn)，對個人發(fā)展等有更多需求。
因此對中層管理培訓(xùn)最主要的一步就在于了解培訓(xùn)需求，根據(jù)馬斯洛需要層次理論，需要是個體成長發(fā)展的內(nèi)在動因，各種需要之間有高低層次之分，某一層次需要滿足了就會向高層次發(fā)展。中層管理者培訓(xùn)的三個特點既是中層管理者能夠從普通員工脫穎而出的重要原因，也同時反映了他們實現(xiàn)身份轉(zhuǎn)變后向更高層次發(fā)展的需要。
中層管理者具備較強的工作能力、更高的自我價值實現(xiàn)需求，對自身能力的提升有較高的意愿，而培訓(xùn)則是滿足該需要的重要工具。
另一方面，中層的主要職責(zé)在于貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作?？梢哉f，他們是高層管理者與基層管理者之間的“連接紐帶”，具有管理者和被管理者的雙重職責(zé)。具體表現(xiàn)為：其一，作為被管理者，是高層領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬。要能夠及時理解并領(lǐng)悟高層領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意圖，形成有效的工作思路及執(zhí)行計劃。其二，作為管理者，是所在部門或支行的領(lǐng)導(dǎo)人。要能在所負責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營中做出準確的判斷，能迅速部署工作，充分調(diào)動基層管理者的積極性，引導(dǎo)目標的實現(xiàn)。
圍繞培訓(xùn)目標及能力維度，針對中層管理者的課程內(nèi)容應(yīng)該包括善于聆聽、細節(jié)觀察、分析與解決問題，有效計劃、科學(xué)決策，人際溝通、激勵員工、團隊凝聚，培養(yǎng)接-班人、對人的判斷和評價、執(zhí)行力、贏在中層等內(nèi)容。
在選擇培訓(xùn)課程和培訓(xùn)師方面，hr可以利用善于聆聽、細節(jié)觀察、分析與解決問題等課程重在實用性分析法與方法-論的介紹及使用，建議選擇有著豐富多層級管理經(jīng)驗的外部優(yōu)秀管理者或內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者。
而對于有效計劃、科學(xué)決策等課程重在重溫并升華對管理職能理論的理解，建議選擇深諳管理學(xué)系統(tǒng)理論，有一定的管理實踐經(jīng)驗的學(xué)者或教授。人際溝通、激勵員工、團隊凝聚等課程重在員工關(guān)系調(diào)配的實戰(zhàn)性，建議選擇見多識廣、培訓(xùn)經(jīng)驗豐富、提煉有自己方法的專職培訓(xùn)師。
因此，hr要通過系統(tǒng)培訓(xùn)，要使中層管理者達到進一步提升五方面能力的目的。一是更新和補充實用性的分析法和方法-論，善于抓住問題實質(zhì)；二是系統(tǒng)性重溫管理職能理論，善于在實踐中總結(jié)管理技能；三是善于科學(xué)合理調(diào)配各項資源；四是善于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)下屬，建立未來接-班人的人才梯隊；五是具備很高的自我行為能力。
一個企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中起到的是中間力量，不是有句話是這樣說的嗎？“中層不到，企業(yè)不到”。?師企業(yè)中的中流砥柱，中層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理中起著承上啟下的作用，而且還維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，這樣可以看出來中層管理人員在一個企業(yè)中的重要性，所以企業(yè)負責(zé)人一定要重視企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)工作，一個企業(yè)的興衰就看他們的了，關(guān)于中層管理現(xiàn)在又一些很普遍存在的問題，下面時代光華的小編就帶您一起探究一下中層管理普遍存在的幾個問題：
1，中層領(lǐng)導(dǎo)?大多都是從員工提拔上來的，大多都是因為個人業(yè)績突出，所以他們的個人業(yè)務(wù)能力沒什么可說的.，都是很厲害的，但是說道中層管理，這個可不是銷售業(yè)績，工作的方向轉(zhuǎn)變，突然由一個銷售工作，走向了中層管理，帶領(lǐng)基層團隊作戰(zhàn)。有這面就存在很多問題了，有的中層管理人業(yè)務(wù)能力強，交際能力不行，所以企業(yè)在培訓(xùn)的時候可注重中層管理的這一點。
2，中層管理師屬于由公司的基層提拔上去的，不但沒有管理經(jīng)驗和管理技能，自身的崗位角色的轉(zhuǎn)換也需要一定的時間。最重要的一點就是要多觀察身邊的管理人員，多觀察、多模仿，通過學(xué)習(xí)、感悟，最后再根據(jù)自己的實際情況，形成自己的管理風(fēng)格和特色。其中先從心理上轉(zhuǎn)變崗位角色在先，提升管理能力在后。提升管理能力并不是一朝一夕，短時間能夠達成的，而是需要不斷地學(xué)習(xí)、演練和總結(jié)積累才能練就。
3，中層和高層相比，更注重于事情，而不是人，即更關(guān)注術(shù)，而不是道，因此中層要晉升為高層在意識上要多從關(guān)注事轉(zhuǎn)移到專注人，在技能上，從關(guān)注具體工作，到關(guān)注全局，關(guān)注戰(zhàn)略性思考，要學(xué)會戰(zhàn)略管理、科學(xué)決策、高效溝通、危機管理等等，以道御術(shù)，內(nèi)圣外王。
4，中層應(yīng)該具備基本的八大心態(tài)：目標清晰、意愿強烈、主動積極、完全負責(zé)、關(guān)愛欣賞、信任支持、輔助教導(dǎo)、共贏成長等。
本中層管理?系列是針對中層管理者的培訓(xùn)資料，如何管-理-員工、對員工輔導(dǎo)、溝通激勵、如何做好管理者等?，F(xiàn)在先看批評與處罰篇。
批評員工是一件既頭疼又輕松的事情，頭疼是因為它會降低員工的工作士氣；輕松是因為，如果你使用建設(shè)性的批評在加以一些技巧的話，哪將變成一次激勵。
1、? 對事不對人，應(yīng)該關(guān)注可以觀察到的活動，而不是態(tài)度。把批評限制在親眼所見的事件上。
2、? 當(dāng)你在批評員工時一定不能對員工進行人身攻擊或者對對方的動機作出假設(shè)。
3、? 盡量減少說員工是最差的，減少對使用否定的語言。例如：總是、從未、最差。
你也許可以運用角色置換的方法來避免對員工進行直接的批評。下面是具體的方法：
1、? 在你的辦公室安排一次與員工的私人會談；
2、? 當(dāng)這位員工到來時，邀請他坐在你的座位上而你座在來訪者的座位上；
3、? 從來訪者的座位上向?qū)Ψ教釂?，“假如你現(xiàn)在站在我的位置上，而現(xiàn)在我不得不對你的行為提出批評的話，你會怎么做？”
4、? 保持沉默，讓員工進行反應(yīng)。不需要你加任何話，一些員工會進行嚴厲的自我批評。
許多管理人員認為批評就是說明某人做錯的某件事。實際上這句話只對了一部分。有效的批評還有另外一步：向員工表明在將來應(yīng)該如何進行改進。在談話中，不僅要對員工過去的行為進行分析，還要前瞻性的向他們描述應(yīng)該如何改進才能把工作完成的更好。
1、? 應(yīng)用“三明治”技巧
2、? 避免盲人騎瞎馬
3、? 轉(zhuǎn)移話題
4、? 別使員工現(xiàn)眼
5、? 急于提出建議
6、? 語調(diào)和身體語言。
五、最安全和最聰明的批評方式是以一種支持性的 、善意的方式來激發(fā)員工的意識，而不是瘋狂的在驚慌失措的員工面前揮動紅旗。你的目的是想與員工分享你的觀察結(jié)果并且尋求有助于他們成功的信息，而不是通過批評來顯示襲擊優(yōu)越性。你應(yīng)該像員工的一位朋友而不能像一位偵探，你想做的是觀察他們的行為而不是占據(jù)有利地位過早的對下屬做出判斷。
處罰與批評一樣，都是一件頭疼的事情，假如太軟弱，那么很可能會招來更多類似的無法讓人接受的情況。假如太嚴厲，你又可能被員工認為是一個不會變通的、沒有眼力的暴君。
在處罰前你應(yīng)當(dāng)明確那些行為必須受到處罰，那些行為可以原諒，那些行為可以靈活處理。
以下六類行為必須進行處罰：
1、? 礦工或者消極怠工；
2、? 不尊重管理人員或同事，缺乏與管理人員或同事的配合精神；
3、? 濫用資源；
4、? 不安全的實際操作；
5、? 偷竊；
6、? 其他的個人問題（使團體工作中斷的行為）
1、? 只要你感碰它，它就燙你，而且當(dāng)時就燙你。
2、? 第一次就燙的很厲害。
3、? 它只燙你碰到它的那一部分，而不會燙你的全身。
4、? 對誰都一樣，誰碰它，它就燙誰。
5、? 你不碰它，它決不會燙你。
1、在實施處罰之前，你應(yīng)了解這個錯誤的影響，其發(fā)生的理由，和你希望員工從中吸取的教訓(xùn)。
2、當(dāng)你處罰員工時考慮一下先例，確保自己對同樣錯誤的反應(yīng)是一貫的，前后一致。
3、私下里處罰員工并針對無法接受的舉動、業(yè)績或行為——而不是人格。
4、不要急于記錄員工的錯誤。將這種正式的處罰措施留到嚴重的錯誤時再使用。在作決定之前收集各種事實并傾聽各方的說法。
5、? 處罰員工之前要了解員工的記錄。
6、? 讓員工從三種類似的處罰方案中選擇一種他們認為是公正的處罰措施。
7、給員工提出可以立即改進的建議。并且限定某一時間。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十六
2.分析判斷能力分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干的事件的內(nèi)在聯(lián)系，并從系統(tǒng)的角度對其進行分析。分析判斷能力有助于管理者把握全局，并能深入系統(tǒng)地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發(fā)展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進行部門規(guī)劃和制定工作計劃時，提高工作效率和準確度。判斷能力對于一個經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。該能力要求經(jīng)理人能洞察先機，未雨綢繆，這樣才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。
3.計劃能力執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃。把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來執(zhí)行，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷明晰明天、后天、下周、下月甚至明年的計劃。在計劃的實施及檢討時，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
4.指揮能力指揮能力包括對工作進行分配、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮的能力以及對危機事件的指揮處理能力，還包括指揮的方法與語氣恰當(dāng)與否，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進的能力等。無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果。為了使部屬有共同的方向來執(zhí)行計劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠強化其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔以良好的語言表達能力。
5.協(xié)調(diào)能力任何工作，如能照上述所說的要求，即制定完善的計劃、下達適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，那么理?yīng)能夠順利完成工作。但事實上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。
6.寫作能力很多人都會認為這一條無足輕重，其實不然。單獨把寫作能力拿出來說，就是為了強調(diào)這個能力在中層干部中的重要性。作為一個中層，免不了要撰寫很多計劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔，如果這一關(guān)不過硬，那就是茶壺里煮餃子—有貨倒不出。畢竟，很多情況不是光說可以解決問題的，還要寫。
7.業(yè)務(wù)能力這一點沒多少好說的，是個基本功。
8.控制能力控制能力包括業(yè)務(wù)控制能力和自我控制能力。業(yè)務(wù)控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用。自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對管理者而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀地對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。
9.自我估計能力這個能力主要在于中層經(jīng)理需要有自知之明。自己是否適合這個崗位，自己是否能做這個工作，是否需要自己親自去完成這個任務(wù)，這些都非常重要。
10.授權(quán)能力人無完人，即使是完人，其時間也是有限的。作為高級經(jīng)理人，不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)是培養(yǎng)下屬的能力與其共同成長，孤家寡人是成就不了事業(yè)的。
以上十項能力，就是中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)，并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。
從2015年4月3號開始，我參加了公司組織的《如何當(dāng)好的中層管理者》視頻課程學(xué)習(xí)，通過聆聽薛燦宏老師有理論的高度、有實戰(zhàn)的深度、言之有據(jù)、詼諧幽默、引人入勝的講課，深感收益非淺。我作為走上中層管理崗位的新人，深深感到工作責(zé)任的重大，感到自己工作及管理上存在的差距。所以我會一如既往地勤奮努力工作，希望能以良好的工作表現(xiàn)和工作成績回報公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培。以下內(nèi)容是通過學(xué)習(xí)我對如何做好企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部工作的膚淺認識。
一、要正確、準確定位中層干部在一個企業(yè)中的角色和職責(zé)。要想當(dāng)一名優(yōu)秀的企業(yè)中層干部，首先必須正確、準確認識中層干部在一個企業(yè)中的角色、職責(zé)，這樣才能定好自身的位置，從而確保在日常工作當(dāng)中把工作做到位、不越位。我認為中層干部在企業(yè)里從根本上講就是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者，它起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用。中層干部是公司任命的，是總經(jīng)理委托負責(zé)某一部門工作的，就要對公司負責(zé)，對總經(jīng)理負責(zé)。中層干部首先要先做人再做事，不可把自己當(dāng)作群眾領(lǐng)袖，當(dāng)作一方諸侯，不可心態(tài)浮躁找借口，要加強危機意識，加強老板意識，要做好表率，要開闊視野，要上下思維、前后思維、點面思維用心做好管理工作。在講到這個問題時，薛老師說，我們中層干部要把“拿多少錢做多少事”的觀念改為“做多少事拿多少錢”，一句話順序的改變卻表出了境界的改變。如果所有的中層干部都達到了這個境界，應(yīng)該說這個企業(yè)就充滿了無限的生機和力量。所以說，中層干部工作的好壞，直接影響著公司的正常運行和各項經(jīng)營管理目標的順利實現(xiàn)，中層干部形象的好壞，還會影響公司形象和企業(yè)文化理念。中層干部只有在認清自己在企業(yè)中的角色、作用以及所擔(dān)負的職責(zé)前提下，才可能正確帶領(lǐng)本部門員工通過采取各種措施來充分發(fā)揮本部門職能，保證公司各項決策以及公司領(lǐng)導(dǎo)的決定能夠得到及時的貫徹執(zhí)行，從而推動公司各項工作的順利進行。
二、 充分發(fā)揮本部門每位員工的主觀能動性，為他們做好服務(wù)。
現(xiàn)代企業(yè)制度都建立了權(quán)責(zé)分明、科學(xué)管理、激勵和約束相結(jié)合的具有自我發(fā)展能力的企業(yè)管理運行機制，而這些機制的運行都是要通過各個人來完成的。因此，作為部門領(lǐng)導(dǎo)在明確本部門職責(zé)及自身職責(zé)的前提下，應(yīng)根據(jù)下屬員工的年齡、性別、專業(yè)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作技能以及責(zé)任心、性格等情商特點，因事用人和因人用事相結(jié)合，對他們進行針對性的科學(xué)分工。關(guān)于員工的類型，薛老師根據(jù)工作態(tài)度和工作能力分為：人財、人才、人在、人災(zāi)，很貼近現(xiàn)實，在我們實際選人工作中有很好的指導(dǎo)作用。把人用好一方面確保本部門各項崗位職責(zé)有合適的人選在認真地負責(zé)履行，另一方面確保每位下屬員工都有事可做，對員工工作事前安排清楚，每個人都明確工作任務(wù)以及所要達到的工作目標，這樣可防止苦樂不均、忙閑不一的情況出現(xiàn)。從另一角度講，用人就是為人服務(wù)，在日常的工作中要以情為先、以理為主、由情入理、法不容情，充分體現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)涵，要做教練式的中層干部，積極幫助引導(dǎo)員工不斷提升工作態(tài)度和工作能力。此外，還要多向員工傳達正面的消息，多關(guān)心他們的生活，使他們看到希望，感到溫暖，真心實意的留下為企業(yè)工作。當(dāng)然，還要建立嚴密的獎懲制度并堅決執(zhí)行，多激勵員工，公平的`對待每一名員工等等?？傊?，要實行各種得力措施，通過本部門上下的共同努力，建立和形成忙而不亂、緊張有序、團結(jié)協(xié)作、各司其職、各得其所、獎罰分明、凝聚力強的部門內(nèi)部運行機制，使每位員工的工作積極性都能得到發(fā)揮，人人盡心盡責(zé)，有認同感和歸屬感，心情舒暢，愿意在本部門工作。
三、 深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)和其他部門的關(guān)系，圍繞公司目標開展工作。
人和機構(gòu)的設(shè)置，都是圍繞公司中長期發(fā)展目標、企業(yè)文化目標、經(jīng)營管理戰(zhàn)略以及企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)過綜合統(tǒng)籌規(guī)劃的結(jié)晶。每個部門在企業(yè)當(dāng)中都有它特殊的職能，就像一個人身上的任何器官一樣，缺一不可，否則就不健全，就會直接或間接影響企業(yè)的整體運行效果。作為中層干部、部門負責(zé)人，擔(dān)負著組織指揮本部門根據(jù)公司總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮棒、圍繞公司經(jīng)營總目標充分發(fā)揮本部門職能并及時地完成公司下達的各項任務(wù)的重任，要想圓滿地完成使命，必須重點做到：
（1）要堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮、管理并尊重他們，及時將上級指示及有關(guān)精神傳達給下屬每位員工及有關(guān)部門、有關(guān)人員，并及時安排落實；與此同時，還應(yīng)及時將本部門的、相關(guān)部門的情況以及工作中遇到的共性問題向上反映，提供給領(lǐng)導(dǎo)了解掌握、做決策參考，確保公司政令暢通、下情能上達，切忌欺上瞞下。在這方面，中層干部要以身作則，要有大局觀，要努力提高自身的執(zhí)行力，要多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題，要讓領(lǐng)導(dǎo)省心安心。
（2）由于每個部門在公司整個組織網(wǎng)絡(luò)中都只是一個點、一個環(huán)，各部門工作的順利開展離不開其他部門的友好及時的配合、支持與幫助。因此，作為部門負責(zé)人，必須善于和其他部門的負責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，和他們平等相處，不能在日常部門間工作當(dāng)中管、卡、壓，要以身作則地率領(lǐng)本部門員工積極主動地配合好、服務(wù)好其他部門，積極為其他部門順利開展工作創(chuàng)造條件，涉及部門間利益沖突時，以大局為重、以公司利益為重，不把部門間工作中的不同意見上升到部門矛盾，遇到部門間不能協(xié)商及解決的事情時，及時提請上級給以指導(dǎo)、協(xié)助解決。
（3）現(xiàn)代社會的最大特點，就是時間很寶貴，時間就是效益。古語云：“兵貴神速，貴在先機”，因此，一旦上級有最新指示必須盡快辦理，講究實效；在日常工作時，也應(yīng)圍繞公司經(jīng)營總目標及本部門職責(zé)，組織指揮本部門員工雷厲風(fēng)行地開展工作，對其他部門交辦的事情要及時安排下屬限時處理完畢，盡快回復(fù)。
四、不斷提高自身綜合素質(zhì)，更快更好的完成本職工作。
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，歸根到底就是人才的競爭。作為中層干部，在當(dāng)今社會、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化異常迅速的復(fù)雜形勢下，要有強烈的學(xué)習(xí)愿望，應(yīng)與社會和時代潮流保持一致，及時更新觀念、更新知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的工作技能，學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，使做好工作所必需的政策理論水平、分析解決問題的能力、調(diào)查研究的能力、協(xié)調(diào)綜合的能力等都有新的提高，并且平時工作當(dāng)中注意掌握本職工作的基本規(guī)律、基本技能，提高專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，努力成為本職工作的行家里手，以保證自己始終能夠滿足公司工作需要。
古語云“水激石則鳴、人激志則宏”，本人認為要想當(dāng)好中層干部，平時還要不斷自我激勵，要見賢思齊、不嫉賢妒能，不斷提高自身道德品質(zhì)和情操修養(yǎng)，以拿破侖所說的“不想當(dāng)?shù)氖勘皇呛檬勘本?，爭?dāng)一名優(yōu)秀中層干部，把目標定的稍高一些，更加努力一些，只有這樣才能保證自己的工作結(jié)果、工作成績在公司眾多中層干部當(dāng)中不落人后。
以上是我這次學(xué)習(xí)的一些膚淺認識，本人作為中層副職，在以后的日常工作當(dāng)中會服從和配合正職領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心愛護下屬，和大家相互支持、相互理解、相互交流，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體合力，做到思想同心、目標同向、工作同步，齊心協(xié)力把車間工作做好。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十七
作為一個中層管理者，在組織中扮演著橋梁的作用，既要向上管理，又要向下協(xié)調(diào)。多年來，我積累了一些心得和體會，接下來將三節(jié)談?wù)勎业挠^點。
首先，作為中層管理者，我深刻理解到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是管理的關(guān)鍵，也是組織成功的關(guān)鍵。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有目標，清晰的愿景和能夠搭建一個高效團隊的能力。我始終堅持給員工定下明確的目標和任務(wù)，并與他們保持良好的溝通。此外，我也盡量為員工提供學(xué)習(xí)和個人發(fā)展的機會，激勵他們實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)員工的工作熱情和團隊的凝聚力都得到了顯著提高。
其次，中層管理者應(yīng)具備良好的人際關(guān)系和溝通技巧。在工作中，與同事建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。我們需要為整個團隊創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍，鼓勵交流和合作。每個人都有自己的想法和觀點，而作為管理者，我們應(yīng)該尊重每個人的意見，并且盡量聽取所有人的聲音。我經(jīng)常組織團隊會議和分享會，讓員工們有機會表達自己的想法和想法。同時，我也注重自己的溝通技巧，學(xué)習(xí)如何與員工有效地溝通，平衡工作和個人需求，使他們更加積極投入工作。
最后，我發(fā)現(xiàn)中層管理者的成功離不開自我提升和學(xué)習(xí)。管理者應(yīng)時刻保持與時俱進的學(xué)習(xí)態(tài)度，并不斷提高自己的技能和知識。在快速變化的市場環(huán)境下，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的管理理念和方法，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。我經(jīng)常參加培訓(xùn)課程和研討會，與其他管理者交流經(jīng)驗和見解。通過這些學(xué)習(xí)，我能更好地應(yīng)對團隊面臨的各種問題，同時也能為組織的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻。
總結(jié)起來，作為一個中層管理者，我認為領(lǐng)導(dǎo)力、良好的人際關(guān)系和溝通技巧以及自我提升和學(xué)習(xí)是我最重要的心得體會。我相信只有通過不斷努力和提升自己，我才能更好地履行我的職責(zé)，幫助團隊取得成功。
【思路拓展】。
除了以上提到的三個方面的心得體會，中層管理者還可以從團隊建設(shè)、危機處理等角度進行思考。他們可以分享自己在發(fā)展團隊和解決危機時的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而幫助其他管理者提升自己的能力。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十八
談?wù)勂髽I(yè)中層管理培訓(xùn)的重要性。就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來講，一般企業(yè)的組織都可以分成三個管理層次，即：決策層、中間層和操作層。組織的層次劃分通常呈現(xiàn)為金字塔式，即決策層的管理者少，中間層的管理者多一些，操作層的管理者更多。通常我們也稱決策層的管理者為高層管理者，執(zhí)行層的管理者為中層管理者，操作層的管理者為基層管理者。
不同層次、不同崗位的管理者，在組織運行中扮演著不同的角色。高層管理者最重要的職責(zé)是決策角色，確定公司經(jīng)營的大政方針、發(fā)展方向和規(guī)劃，掌握政策，制訂公司規(guī)章制度以及進行重要的人事組織及其變動等，也就是說，凡屬關(guān)系到公司全局、長遠發(fā)展的重大問題，凡是與外部協(xié)作和市場競爭有關(guān)的重大問題，均由高層經(jīng)理處理決策?；鶎庸芾碚邉t主要是調(diào)動下屬成員進行團隊合作，組織一線職工努力完成生產(chǎn)計劃和工作任務(wù)。企業(yè)中層管理培訓(xùn)的重要性。
而作為中間層次的企業(yè)中層管理者是企業(yè)的中堅(指集體中最有力并起主要作用的成分)力量，則承擔(dān)著企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行、基層的管理以及與決策層的管理溝通的作用。他們的工作具有既承上啟下，又獨當(dāng)一面的特點。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)的`重要性。中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁 中層管理者在企業(yè)中一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用，另一方面，負有解決基層管理者在實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并向高層管理者進行反饋的職責(zé)。
企業(yè)中層管理者培訓(xùn)心得體會:6月的第一個周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團隊建設(shè)好——打造一支有激-情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團隊，但進步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾，就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團隊式、授權(quán)式”)來說，我認為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激-情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進步，出色地完成工作任務(wù)!
當(dāng)把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，通過提問的方式引導(dǎo)對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個人，確定工作目標，積極地聆聽、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對話都以一個重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒有退路的時候，就會把事情做好?！毕胍獙F隊管理好，就需要將自己置于一個絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對于我自己來說，這是我從大學(xué)到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指點迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
中層管理者培訓(xùn)心得篇十九
一個企業(yè)的中層管理者的地位該如何定義呢？在社會的大潮中，做管理的數(shù)不勝數(shù)，但是一個中層管理者該如何生存或者提升自己呢？這是很多中間管理者面臨的一個問題！
作為一個中層管理者管理首先要提升自己的執(zhí)行力，只有提升執(zhí)行力才能讓自己的價值充分體現(xiàn)，才能為自己創(chuàng)造上升的空間！
中層管理者是一個企業(yè)的中堅力量，它是企業(yè)目標的具體實踐者，是執(zhí)行力轉(zhuǎn)化的中轉(zhuǎn)站，是企業(yè)不可或缺的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)發(fā)展的重要推動力！
在這個世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個人的執(zhí)行力，而不是更有思想；企業(yè)亦如此，一個優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執(zhí)行更有效果。