總結是不斷進步的動力,讓我們在工作和學習中不斷進行改進和突破。在總結的過程中,要注意文筆流暢,語言簡練,避免使用復雜難懂的詞語。總結是對一段時間內的經驗和成果進行概括和總結的一種方式。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家整理的一些總結范文,供大家參考。
后勤年終工作總結簡潔篇一
一、深入貫徹落實科學發(fā)展觀,解放思想,全面推進黨建工作。
義是發(fā)展、核心是以人為本”的重要意義。并從以下三個方面予以踐行:
教學。
生活”提供優(yōu)質高效的后勤服務。
(二)堅持以人為本。由于后勤的主體是人(公司全體員工),后勤服務的主體也是人(學院廣大師生群眾),因此,要實現(xiàn)“為學院減負、為學院發(fā)展服務”的目的,就必須在人的管理與人的潛力發(fā)掘上下功夫,就必須堅持以人為本,充分發(fā)揮人的靈動性與首創(chuàng)性,范文top100通過進一步解放思想、采取科學化管理、勇于打破常規(guī)、努力開拓社會市場、創(chuàng)造利潤,鞏固和發(fā)展已建立的后勤保障體系。
(三)積極發(fā)展培養(yǎng)思想激進、富有創(chuàng)新精神的同志加入中國共產黨,為。
黨的隊伍注入新鮮血液,增添新的活力。6月17日,經后勤支部全體黨員會議決定,批準李少華同志的轉正申請。9月經支部大會表決通過周陽、劉創(chuàng)奇同志轉為正式黨員,高榮喜同志被評為xx年“優(yōu)秀黨員”。
二、以學院發(fā)展大計為工作中心,圓滿完成學院安排的各項任務。
后勤服務公司作為學院的一部分,始終以推動學院發(fā)展為己任,始終堅持以學院發(fā)展大計為工作主線,舉全力按質、按量完成學院下發(fā)的各項任務。歸納起來有以下幾個方面:
場考察,為做好迎檢工作,公司領導召開緊急會議,對迎檢工作進行周密部署,公司幾位經理親臨現(xiàn)場指揮。12月,省廳專家組對我院重點項目實施情況進行最后審查。由于通往學院的井灣路正在施工,校園內滿是黃泥。為把好校園環(huán)境關,后勤服務公司安排灑水車對校園主干道進行清洗,給專家組留下了良好印象。
發(fā)電。
(三)學院招生、迎接期間的后勤保障工作。今年上半年一開學學院招生工作就緊鑼密鼓的開展開來,由于工作繁雜、人手不夠,后勤服務公司以低于市場行情的價格幫助完成了學院招生簡章印刷業(yè)務的招標工作。暑假期間公司幾位經理加班完成了對新生公寓用品、軍訓服裝的招投標工作,確保了新生開學公寓用品和軍訓服的供應。9月2號至5號公司車隊全天二十四小時安排車輛接送新生及家長,在報到現(xiàn)場組織發(fā)放公寓用品和軍訓服裝,同時隨時為報到現(xiàn)場提供各種后勤服務,如:配送工作餐、場地衛(wèi)生清理、場地電力供應、涼茶供應、校園卡和手機卡的辦理等。各項后勤保障工作有條不紊的開展為學院新生報到工作的順利進行提供了保證。
建工作任務實施方案》,對學院各門面、超市、小賣部、食堂及其從業(yè)人員進行了大整頓。通過整治規(guī)范了校內經營秩序,提升了各經營點從業(yè)人員的服務意識,確保了我院長沙文明城市創(chuàng)建各項任務與指標的圓滿完成。
(五)做好“冬賽”的接待工作。11月學院承辦了省教育廳舉辦的高職院校冬季技能競賽,為配合學院辦好這次競賽,后勤服務公司派人在酒店指揮接待工作兩天兩夜,熱情周到的服務贏得各高校同仁的好評,為學院贏得了聲譽。
管理,調整分配制度,提高獎罰力度,使勞動、責任與薪酬相匹配。這些措施的實施增強了后勤員工的主人翁意識,真正做到了事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。
限的情況下,我們制定了科學合理的《湖南科技職業(yè)學院自發(fā)電供電應急實施辦法》,以確保落實學院提出的保教學、保生活、保安全、優(yōu)先學生的供電原則。由于受停電和井灣子修路的影響,水的供應也經常得不到保障,在學院原有蓄水池容量有限的情況下,我們一旦得到自來水公司停水的通知就立刻組織購買車裝水,分別送到學生公寓、教職工宿舍區(qū)以保障學院的正常生活秩序。在節(jié)約方面,首先是規(guī)范管理。對內我們要求水電班全體工作人員在完成本職工作的前提下,思想?yún)R報專題加強水電的巡視工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理問題,防止水電“跑”、“冒”、“漏”、“滲”、“滴”等情況的發(fā)生,把浪費損失降到最低點。對外積極同學院各部門協(xié)商,加強對節(jié)約的宣傳,強化師生們的節(jié)約意識。其次是進行制度創(chuàng)新,學習兄弟院校水電管理先進經驗。十二月初,后勤服務公司組織相關人員到江蘇進行考察,學習江南大學在水電節(jié)約方面的經驗。再次,投資改造水電監(jiān)控設備,加強了對外戶用水用電的監(jiān)督管理,靈活解決歷史遺留問題,防止學院資產的流失。在水電維修服務方面,一如既往兌現(xiàn)24小時服務承諾制度。我們對水電維修工人的進行培訓,提升員工的專業(yè)技能和主動服務意識,始終把師生群眾的認可度作為我們對員工考核的重要標準。(3)食堂管理。食堂工作抓得好壞直接關系到學院的穩(wěn)定與發(fā)展,是構建和諧校園的工作基礎。為保障學院廣大師生群眾的利益,公司從以下五個方面采取措施加強管理。
一、加強對菜價的監(jiān)管,通過內控內改,監(jiān)督物資采購過程,降低了伙食成本。同時,我們還制定了收、支、效益相結合的控制措施,進一步穩(wěn)定食堂消費價格。
建立了群眾基礎。在此基礎上我們又多次開展了“學生生活座談會”,通過面對面的對話交流、增進了解、獲取了同學們的支持和理解。
三、積極貫徹落實國家各項補貼政策及時發(fā)放學生生活補助金。
四、每逢國家傳統(tǒng)節(jié)日,后勤餐飲中心總是全力營造節(jié)日氛圍,給學生以家的感覺。6月8日端午節(jié),餐飲中心給每個學生、老師免費發(fā)放了皮蛋、咸蛋和粽子。中秋又為學院所有師生印發(fā)了免費就餐券。
組,對食堂里的從業(yè)人員進行健康普查,對食品原材料、加工程序進行全程監(jiān)控,規(guī)范食品生產操作程序,提高服務質量。
用車審批程序。通過科學合理的調度車輛,大大節(jié)約了出車費用,這種本著為用車部門節(jié)約也為自己節(jié)約的服務態(tài)度深得好評價。為規(guī)范操作,防止安全事故發(fā)生,我們還專門組織了司機進行安全學習和服務規(guī)范化學習。嚴格按照《運輸中心管理制度》和《司機崗位職責》進行規(guī)范管理,經過一年多實踐取得了良好效果,大大提高了運輸中心的服務效率與服務質量,同時也使得運輸中心的管理規(guī)范化、科學化、合理化。今年學院舉辦了像“五十周年校慶”、“高職院校技能冬賽”等這類大型活動,用車需求大大超過了運輸中心的服務能力,為確?;顒拥捻樌M行,運輸中心積極同社會運輸公司取得聯(lián)系,租車完成任務。
司自成立進行企業(yè)化運作近兩年半時間以來,已逐步由單純經營校內市場、合作開發(fā)校內市場模式向合作開拓社會市場模式轉變。只有積極主動的參與社會競爭,不斷開拓社會市場,才能真正實現(xiàn)為學院發(fā)展減負的目的。今年6月在學院領導的大力支持下我院后勤服務公司同地海實業(yè)本著平等、互利、雙贏的原則創(chuàng)建了寧鄉(xiāng)新農村建設基地。經過半年多的努力,目前寧鄉(xiāng)新農村建設基地前期工程建設已全部完工,各經營項目已經開始生產經營,相應的管理制度也已經出臺。預計如基地全面運營以后每年最低可實現(xiàn)10萬元的保底利潤,還可解決部分就業(yè)崗位和為學院提供相應實習崗位。寧鄉(xiāng)新農村建設基地是我院后勤服務公司參與社會競爭的第一個嘗試,也是我院后勤社會化改革道路中的一個里程碑。在過去的一年里,學院領導高度重視后勤工作,從實際出發(fā),積極穩(wěn)妥地推進后勤改革工作,在政策上給予了大力的支持,學院在經費緊張的情況下,仍然安排經費支持后勤的基礎設施建設和各項事業(yè),這是后勤事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的根本保證。學院的大力支持不斷的激勵我們后勤人堅持開拓創(chuàng)新,以服務為本,追求卓越理念,不斷拓展新產業(yè),開源節(jié)流,規(guī)范管理,提高服務質量。在學院的大力支持下,xx年我們較為圓滿的完成了各項工作任務,推進了后勤社會化改革進程,但按學院的要求和優(yōu)質、高效的后勤服務標準來衡量,我們的工作還存在一些困難和值得深思的問題(比如在樹企業(yè)品牌和企業(yè)文化建設方面投入不足,在制度落實上面還不夠徹底等)。在xx年中我們將更加努力,以求真務實的思想深化內部運行機制改革,通過對機構、人事、工資、財務等管理制度的進一步完善,明確目標,開源節(jié)流,充分利用有限資源和條件,拓展服務項目,強化服務意識,提升服務質量,為學校后勤事業(yè)的進一步發(fā)展破解瓶頸。
后勤年終工作總結簡潔篇二
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編收集整理的后勤年終工作總結,希望能夠幫助到大家。
1、認真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運工作,堅持每月對教職工辦公室,每天對學生宿舍的衛(wèi)生檢查與內勤考核,保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學習、生活環(huán)境。
2、認真做好校舍設施的常規(guī)維護與維修。基本做到電梯、中央空調等大設備按月檢測維護,確保安全使用;水、電、木工應急維修,做到有報即修,確保不影響教育教學工作和師生生活。本學期水道工承接報修單共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更換臺盆水管170根,水龍頭47只,修補側石38米。電工接報維修417次,其中修理更換教室宿舍燈具及開關、插座315只,因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,修理電熱水器、電水壺10次,立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次,其中修理門、門拉手、櫥門162扇,修鎖、換鎖145把,更換學生宿舍移門滑輪260只,移門銅條45根,配換玻璃55塊,修理教室凳子15只,講臺3只,辦公桌12只。
為了執(zhí)行學院財產管理制度,我們堅持了誰使用誰管理,人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t,在三校部學生科、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款3000余元。
3、利用暑期對部分校舍設施進行了整修。一是分別對學生宿舍7號樓、11號樓、實驗樓局部,高職教學區(qū)a、b、c、d樓局部墻面進行了粉刷。二是對三校學生宿舍15間衛(wèi)生間進行了防滲漏的地面處理,對高職教學區(qū)16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學生宿舍、三校部2號樓教學樓(局部)、3號教學樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修,采取了底層墊木涂柏油,層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認真做好校園一期綠化養(yǎng)護管理的督察工作,對校園綠化二期一、二標段(三校部教學、生活區(qū)、高職學生宿舍5、6、7號樓區(qū)域)的苗木種植進行了清點驗收管理,對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經向市園林局咨詢養(yǎng)護管理費用標準后邀標協(xié)商,由校園一期綠化養(yǎng)護管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),以單價2元,總面積19000平方,總價3.8萬元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養(yǎng)護任務。
5、認真做好物質采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā)、教室、學生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質用品的供應分發(fā)。更換第四會議室皮沙發(fā)3套,實驗樓通信電子系學生辦公室、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1臺,新增院辦檔案室,用彩鋼板隔飾,新購辦公桌椅2套,文件柜4只,還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,排球網架1付,移動球框2只。暑假,施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,放置籃球架地下預埋件,為保證預定工期后勤部天天派人現(xiàn)場督工,確保了在新學年開學前完工投入使用。
6、認真做好市、院的中心工作。我們配合市有關部門做好了9月份的百場文藝晚會開幕式,10月份市的經貿洽談會、11月份省教育現(xiàn)代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動的后勤服務工作,還積極配合校企合作部11月、12月連續(xù)兩次xx屆畢業(yè)生供需洽談會的后勤服務,教務部舉行的期中、期末考試及各類計算機、英語、會計證等考試的后勤服務(搬運課桌椅,排考場等等)。
1、完善校園安全保衛(wèi)、門衛(wèi)值班、夜間巡邏制度,尤其是加強夜間保安的檢查管理,繼續(xù)對行政樓、圖書、實驗樓等重點部位實行定點、定崗、定人的安保工作。加強對保安人員的教育,提高保安隊伍的責任心,本學期辭退了4個工作不負責的保安。
1、做好門衛(wèi)室工作,根據(jù)高職和三校對學生的不同要求進行管理,盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。
2、努力做好校園安全監(jiān)控工作,安全監(jiān)控員堅持每天在全院五個監(jiān)控點上巡控,視頻回放監(jiān)控錄象,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
3、努力做好校園消防設施和圍墻護欄的巡查檢修工作。因學生頻繁翻爬校園圍墻,圍墻護欄被損情況比較嚴重,幾乎天天修補,共修補扎拉鐵絲網800余米。根據(jù)每月水費對比,對11月份偏高的水費,疑有漏水情況,立即查找原因,系教師公寓正南30米處香樟樹林中一條基建時預留的備用消防水管嚴重漏水,及時關閉了閥門,減少了浪費。
4、醫(yī)務室堅持做好醫(yī)療服務。一是認真做好常規(guī)門診醫(yī)療服務,每月上報藥品月份耗材表;二是組織新生體檢1234人;三是新生軍訓、大學英語四、六級考試期間的醫(yī)療值班;四是對職工醫(yī)療費額外補助部分(11人次)、教職工子女醫(yī)療費(13人次)報銷的審核工作;五是及時處理學生水痘病的蔓延。當通信電子系少數(shù)學生出現(xiàn)水痘病時,采取了向衛(wèi)生部門匯報,患者離校治療,對患者宿舍(7號樓和11號樓)迅即噴打藥水消毒等措施。
1、食堂工作。一是食堂以穩(wěn)定為原則,由于受農副食品、柴油等大幅度上漲,工人最低工作標準提高等影響,菜價雖然略有上漲,但食堂還是微利經營。二是食堂以衛(wèi)生安全為中心,切實貫徹落實《學校衛(wèi)生條例》,堅持食堂衛(wèi)生量化考核標準。本學期在吳江市疾控中心對食堂餐具的突擊抽樣檢查中,抽取的15個樣本全部合格,通過了吳江市學校食堂衛(wèi)生量化評級檢查考核,成績優(yōu)秀,獲a級食堂證書。三是配合市政法委、公安局、城管局、建設局、衛(wèi)生局、工商局等部門加強整治校園周邊環(huán)境。目前,東大門處的攤販已不再出現(xiàn),但校園北圍墻處仍有無證攤販食品經營,整治校園周邊環(huán)境是一項長期而艱巨的任務。四是對外承包三樓食堂,開設面類食品小吃,早中晚三餐延時經營,彌補一、二樓自主經營食堂的不足。
2、超市工作。本學期進行了學院超市門面新一輪的招投標工作。根據(jù)公開、公平、公正的原則,按自愿報名、各自定價,當眾公開競標的方式,經營者以45.06萬元中標,獲取了學院超市門面一年的租賃經營承包權。承包費比上年的33.6萬元上漲了34.1%。
一學期來,盡管后勤工作沒有出大的紕漏,但仍存在維修工作不夠及時,衛(wèi)生保潔工作不夠細致,后勤保障工作不夠到位等問題,尤其是食堂工作,師生意見較大,離領導和師生的要求有較大差距,為此我們將認真聽取,虛心接受,盡努力整改。根據(jù)院領導意見,下學期我們將轉變經營思路,改變經營模式,由學院自主經營改為對外承包經營。但不是一包了之,而是食堂管理的難度更大,責任更加重了。我們將對食堂的衛(wèi)生安全、飯菜價格、質量等方面制定相關的制約措施和規(guī)范制度,以確保就餐師生的利益不受損害。
后勤年終工作總結簡潔篇三
各位領導,各位老師你們好,后勤年終工作總結。20xx年即將過去,咱們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下,在相關兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現(xiàn)總結如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,咱們會立即組織相關后勤人員執(zhí)行搶修,能夠在最短的時間內把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的3月4日的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運用量的添加,使我院部分電閘超負合運用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設施做了一次完全的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點都執(zhí)行了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強了細化維護,并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調制到現(xiàn)在的每桶5.50元,對桶裝水的運用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金78000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤年終工作總結簡潔篇四
內勤工作是一項綜合服務性的工作,內勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時,既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。以下是本站為您帶來的“后勤年終工作總結范文”,歡迎閱讀。
后勤年終工作總結范文(一)xx年,在公司領導的正確領導下,勝利的號聲已經接近尾聲,為了做好xx年的后勤工作,現(xiàn)對xx年的后勤工作總結如下:
一、充分利用時間做好后勤內部服務,為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質量關,讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關注問題。xx年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,xx年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進行不定期巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,及時進行調節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產管理,提高資產利用率。
經過幾年的經營,員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,xx年,在采購需求執(zhí)行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置資產。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來,滿足了客房部的需求,節(jié)約采購資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購程序,加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監(jiān)督。
(三)能源運行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進行普查,重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
1、工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調。針對以上問題,后勤部將工作中重點加以關注和解決,結合合理細節(jié)的問題,后勤部xx年總體工作重點如下:
1、建立完善的后勤服務體系,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
總之,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
后勤年終工作總結范文(二)xx年即將過去,后勤部在公司領導的親切關懷下,在行政部的大力支持下,在廠區(qū)各部門同仁的幫助下,后勤部全體人員齊心協(xié)力,共同努力,緊緊圍繞團結自律、用心服務、節(jié)約成本、保障運行的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務,為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現(xiàn)將后勤部這一年來的工作情況總結如下:
一、堅持以使用者為中心,牢固樹立后勤就是服務的思想,保持好良好的心態(tài),做好后勤服務的工作,履行后勤保障職能,努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。保障機器設備良好的工作狀態(tài)。
機器設備和員工是公司經營發(fā)展的生命線,后勤部作為公司運行保障部門,在xx年進一步強化了以運行保障為中心的服務理想,加強與其它部門的溝通協(xié)調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強設備設施維修維護,提高服務設施運行檢查標準。
加強資產管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
首先是閑置廢棄資產管理,提高資產利用率。經過幾年的經營,公司積累了一定數(shù)量的閑置廢棄資產。為了更好地做好資產管理工作,xx年,后勤部計劃對閑置廢棄資產進行盤點工作,對閑置廢棄資產重新進行了分類、評估,并對部分廢棄資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。
在采購需求執(zhí)行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置廢棄資產后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置廢棄資產。如果能用就從閑置廢棄資產中調撥出來,基本滿足使用需求的話,估計可以節(jié)約采購資金幾千元。如果不行就執(zhí)行標準化采購程序,加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,后勤部把食堂常用物資的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證采購產品質優(yōu)價廉,加強監(jiān)督。
進行費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對費用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料油采購費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
最后重中之重是能源運行控制,加大對節(jié)能產品和方法的利用與推廣。明年可以擬定對目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換,對節(jié)電效果明顯的產品予以一定范圍的利用和推廣,對公共照明安裝使用節(jié)能燈具,走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動控制開關,并隔盞開啟,堅決杜絕白晝燈、長明燈。照明設施加裝時控開關,并根據(jù)時節(jié)變化及時調整照明時間。利用新的科技產品進行節(jié)能減耗。
可以建議公司采購太陽能電池板,安置在工廠天臺,太陽能電池板光伏發(fā)電節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部必須關注的重點工作之一,可以要求各個部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。譬如后勤部就主要采取這些節(jié)能降耗措施:
一是對各個辦公室用電情況進行普查,重新確定運行時間;
二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;
三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題??刂扑娪昧吭鲩L幅度,制定配套獎懲措施,完善相關規(guī)章制度。繼續(xù)落實和完善水和電的工作,進一步加大巡查工作力度,加強對水電的管理工作。
xx年,后勤部對各個班組實施績效考核管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面,為以后對所有設施設備進行普查,建立健全設備檔案,統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩(wěn)定運行打下基礎;對于涉及大型設備運行的意外事件,要建立意外事件報告總結制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均需按照相應的要求填寫,以減少以后同樣問題的重復發(fā)生;指定巡查員,滿足維護大型設備的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的綠化環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:
三是建議公司購買水族箱安置于辦公樓改善風水,可以為客戶提供清潔、舒心的環(huán)境。
3、加強員工宿舍的管理,深刻理解員工睡不好就導致工作不好的道理。
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,為了防止出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,預計對員工宿舍管理工作提出新的標準:
一是理順員工宿舍入住的流程,加強安全管理;
二是實行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;
三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,通過以上措施,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,繼續(xù)推行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。針對員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況,計劃在每個員工宿舍配備一個痰盂用于裝煙灰和液態(tài)垃圾。
后勤部定期對員工宿舍進行巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況,在供電、供水及垃圾清運方面出現(xiàn)問題后及時安排專人到現(xiàn)場檢查、進行調節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部員工通過各種渠道,主要向各個部門員工征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
4、下半年我們后勤部舉行了pk活動。工務班通過最近一段時間的pk互相學習,互相促進,把理論與實際結合,確實提高了技術操作水平,雖然員工以前很少經歷這種以pk的學習方式來使自己成長的過程,但是他們的覺悟逐漸提高終于大家達成了共識,理解了一點,這種活動不是為了比賽而比賽,而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升,結果自然就導向了良好的一面,即使大家在平常工作中效率和精準性比去年有較大的進步。
因為工務班、炊事班的pk是技術性的競爭,這是需要經驗積累的,而保安隊的pk是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務的考核,比拼的是意志力和執(zhí)行程度,關于有些保安在值夜班時睡覺的問題,是因為白班與夜班輪換周期間隔太短,造成值夜班的保安生物鐘不適應顛倒所致,建議以后值夜班的保安要固定下來,對值夜班的保安的各項工作職責、崗位責任,薪酬制度等方面做一個可行性方案。
保安隊的pk基本做好了公司車輛出入管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、物料管理,確保了公司財產不流失、無損失。保安隊的pk使保安在形象上,服務質量上,安保責任措施上都上個新臺階。炊事班的pk對廚師的廚藝來講也是大有收獲,除了廚藝的收獲之外交流了感情,通過共同討論、共同學習實現(xiàn)了共同進步,這是有目共睹的,不用贅述。
5、員工飯菜質量關,提高員工滿意度。
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xx年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,xx年,食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
炊事班的pk活動使食堂伙食保障有顯著提高。一年來食堂后勤人員積極主動學習專業(yè)知識,努力提高自身業(yè)務素質。為保障員工打下堅實的基礎。炊事班不斷加強炊事技能學習,炊事班勞動強度大,但是勞動時間短,新廚師在沒有經過系統(tǒng)培訓的情況,應該積極主動加強炊事技能的.學習。不懂的積極地向老師傅學習,虛心接受老師傅們提出的意見,很任勞任怨。
6、搞好學習和培訓,強化和提高內在素質。
工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質主要在于培養(yǎng),從培養(yǎng)中得到鍛練提高,因此后勤部始終堅持做到三個結合:
一是崗前培訓和在崗培訓相結合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;
二是以會代訓和個別教育相結合,堅持每周對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規(guī)章制度的學習和業(yè)務知識的學習,根據(jù)形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業(yè)務素質較弱的,有針對性的進行幫助提高。
三是室內學習和室外訓練相結合,定期學習崗位職責,始終堅持每周三次早操、兩次訓練,從而提高自身業(yè)務素質和處置問題的能力。
為了更好的公司形象,每周不定時對廠區(qū)衛(wèi)生進行檢查確保室內的衛(wèi)生整潔,為公司做好安全保衛(wèi)工作奠定了堅實的基礎。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,這直接影響到公司全面建設的質量。
2、是某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:業(yè)務水平、管理能力還跟不上后勤建設的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神不強。
3、某些員工吃苦精神不強,工作標準不高。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高,因為有些新員工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費,不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主動學習科學文化知識,理論水平偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術理論掌握不夠好,單獨執(zhí)行能力不強,職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強,標準質量不夠高,隊列意識不夠強,交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調,不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調整心態(tài),有把負面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
8、有很多員工抱怨食堂附近沒有廁所,吃飯時突然內急不知如何是好。
針對以上問題,后勤部將在xx年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節(jié)的問題,后勤部xx年總體工作重點如下:
1、進一步加強后勤服務保障管理力度,調動人員工作積極性、主動性,進一步完善后勤工作,突出工作行為標準化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化。建立完善的后勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務。在尋求新的工作方法上下功夫,也許可以借鑒先進單位的管理經驗,嘗試推行工作責任制、服務承諾制、限時辦理制。
所謂工作責任制,即直接負責對口工作的人員為第一責任人,第一責任人要跟蹤所負責事項的全過程,包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的,要認真做好協(xié)調與溝通工作;涉及工作人員替換的,要認真做好交接工作,避免人走事誤的情況發(fā)生;涉及事先約定工作日不能處理完畢的,要及時反饋信息,耐心解釋原因。
所謂服務承諾制,即對所有工作進行分類后,把服務質量、服務標準、辦結時限向服務對象進行承諾,體現(xiàn)為你服務、受你監(jiān)督原則的工作方法。這一方法能有效促進后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。
所謂限時辦理制,這是對服務承諾制的補充,對后勤保障中部分有時限要求的事情,堅持在時限內完成,沒有時限要求的,按照向服務對象承諾后的辦結時限標準完成。
2、加大培訓力度。計劃搞全廠安全、消防知識培訓,提高全員防范、處置事故的能力。定期安排實操演練,提高整體隊伍素質,強化工作質量,嚴格要求員工工作言行。建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的可實現(xiàn),同時與公司績效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、加強安全檢查力度,堅持作好相關紀錄。在日常安全巡查、設施設備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門,要求立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
7、加強部門隊員學習、訓練,不斷提高隊伍、個人素質,提高部門整體工作水平。
8、加強與各部門之間的工作溝通協(xié)調,做好重大接待的安保工作。
9、加強與其它部門員工的溝通,創(chuàng)建和諧、溫馨工作環(huán)境。針對個別保安隊員缺乏使用禮貌用語習慣的現(xiàn)象,將開展一系列的培訓工作,爭取做到三聲、三勤三講即進門時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲。三勤是做到腿勤、手勤、眼勤。三講,講文明執(zhí)勤,講團結協(xié)作,講步調一致。
10、規(guī)范員工在職培訓,不斷提高員工的業(yè)務素質。立足于培訓宗旨,結合實際工作中的典型案,認真制定培訓計劃,精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度,提高業(yè)務技能,以達到更好地為客戶提供服務的目的。
11、協(xié)助上級領導工作,聽從領導安排,盡職盡責完成好領導交給的各項任務。
12、繼續(xù)聽取其它部門基層員工的意見,為公司做民主化決策,不搞一言堂作表率。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。總之,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
總之,新的一年為我們既帶來新任務,又帶來新挑戰(zhàn),只要我們與時俱進,開拓創(chuàng)新,直面挑戰(zhàn),依照不斷出現(xiàn)的新任務及時調整工作定位,借鑒先進的后勤服務管理工作經驗,全面提升服務水平和工作質量,把各項工作落到實處,就一定能促進后勤工作管理水平躍上新臺階。只要我們上下齊心,左右協(xié)力,眾志成城,就一定能把為各部門服務的后勤保障工作做好。
后勤年終工作總結范文(三)時間過得真快,加入xx建筑公司工作已經2年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx建筑公司的一員,要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。
2年的后勤工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我2年的工作情況作如下匯報:
一、作為公司的內勤人員,自我認為就像是個管家,一個服務于公司全體員工的人員,有求必應,有需必幫,我本著把工作做的更好這樣一個目標,積極的完成了以下本職工作:
l、主要工作內容:負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3、協(xié)助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記;
4、xx項目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作;
5、協(xié)助經理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、負責公司出差人員差旅費的報銷工作;
8、接待工作
9、項目部、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作
二、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪來檢人員查看工地動作狀況,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業(yè)務文化知識。為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作態(tài)度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
三、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作,內勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時,既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務和內勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經歷,談談自己的幾點深刻認識:
l、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責
作為公司的內勤采購人員,要以節(jié)約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數(shù)相符,帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好公司的財產,對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業(yè)的服務人員上門維護,已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施,熱情服務于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環(huán)境為重點,以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結2年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別業(yè)務工作做的還不夠熟練,與領導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
后勤年終工作總結簡潔篇五
各位領導,各位老師你們好,后勤年終工作總結。2009年即將過去,咱們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下,在相關兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現(xiàn)總結如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,咱們會立即組織相關 后勤人員執(zhí)行 搶修,能夠在最短的時間內把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行 。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的 3月4日的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運用量的添加,使我院部分電閘超負合運用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的.裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設施做了一次完全 的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點都執(zhí)行 了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強了細化維護,并且更換了廠家,由原來每桶 6。50元調制到現(xiàn)在的每桶 5。50元,對桶裝水的運用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7——8000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤年終工作總結簡潔篇六
在委廳的和機關各、直屬各的支持、幫助下,20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,中心全體工作人員做了艱苦、細致的工作。20xx年度工作情況及20xx年工作計劃匯報:
房產市場化程度越來越高,許多院區(qū)住戶轉賣了自有住房,各院區(qū)逐漸變得混雜,物業(yè)改革勢在必行。在委廳是分管萬助巡的和支持下,在20xx年物業(yè)管理工作的基礎上,20xx年中心共投入1841575。48元,對各廳屬院區(qū)大規(guī)模的修善、改造,為院區(qū)物業(yè)市場化管理作好的。主要了幾項工作:
1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)住戶水電表一戶一表的改造后,20xx年,中心又對八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用電表了安裝改造。
2、南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設計與安裝和廣告位與管理。
4、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房了拆除,硬化地面140平方米,并對該院區(qū)綠化改造。洪都大道院區(qū)電子巡更系統(tǒng),電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),車輛電子管理系統(tǒng),推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的工作,房產證已發(fā)到各職工手中。
6、在摸底調查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,面對住戶的強烈抵制甚至到中心大吵大鬧,中心仍耐心細致地解釋,原則,清出房源7套,并按廳分房辦公室意見報委廳批準后,按程序分房,辦理完畢房產證。
健全車隊的管理制度,細化、量化了車隊的制度和指標了以制度管人,以指標管車的要求,使車隊的制度更趨于,運轉流暢。車隊共行駛741986公里,總費用1706567.8元;車隊共行駛約690674公里,總費用為1588550.2元。比,總費用下降118017.6元,無任何交通事故,無服務質量和的投訴。
1、中心委廳機關會務接待精神,把關費用開支,想方設法降低成本。會議83次,涉及金額207萬元,無一差錯;并且相同類型的會議,在房價上調的情況下還與持平,長期,會務工作一直受到委廳、經辦處室、與會人員的肯定。
2、分36批機關老、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待,比多接待100多人次,最高峰接待了28人(床位12個),共支出606584.5元,人均支出近20xx元,包括廬山門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資,水電、伙食等等,該費用由中心負擔。在所有被接待人員中,中心均發(fā)放無記名服務質量調查問卷,在收回的266份答卷中,無一人次表示不滿意,99.3%表示很滿意。在接待過程中,工作人員的熱情,細致周到的服務,受到機關處室干部職工、委廳的肯定和好評。
在20xx年工作的基礎上,20xx年,中心了對企業(yè)的產業(yè)結構及資產重組。主要做了幾項工作:
1、退出“興華公司”的經營,與公司的清算工作。
在合作雙方的和下,公司股份如期轉讓,轉讓手續(xù)和帳目清算等工作,并了省工商、國稅等的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并、穩(wěn)定運營。
(1)規(guī)范公司內部管理,公司整體素質。
公司健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律規(guī)范》、《庫房管理制度》、《差旅費、費用報銷管理制度》、《接待管理辦法》及各崗位工作職責,事無大小,均有章可循,制度管人,流程管事。
(2)齊心協(xié)力,20xx年度綜合經濟指標。
公司正式運行,共發(fā)行量230萬件包,銷售額3300萬元,利潤1960萬元,上繳稅款810萬元,年初預訂的。是在的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運工作中,公司的不利因素了的分析,制訂的工作預案,在車輛、設備、人員、后勤保障和庫容等,組織,了“課前到書,人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊,發(fā)運包件179萬件;圖書和音像46.4萬件,音像教材51549件。
(3)開拓方物流服務。
在主業(yè),核心競爭力的,公司調動和現(xiàn)有資產、資源,拓展方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢,在江中制藥投標中,一舉中得周邊兩省的配送;公司的優(yōu)質服務,現(xiàn)已擴展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產物流服務。公司還地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務,了長期合作關系。
3、教育印刷廠克服多重,了年初制訂的經濟指標。
20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未:工價平均下降了12%;材料價格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息,從6.435%提到了8.217%,在利潤嚴重受到擠壓的情況下,印刷廠了年初制訂的:
(1)銷售總產值達2528萬元,超出了年初制定的2500萬元超,超出了20xx年2460萬元的銷售產值。
(2)凈利潤達210萬元,比年初制訂的增長了5%;利潤率8.17%,超出了年初制訂的8%的。
20xx年,教育印刷廠還被省工商局評為“江西省機關后勤年終工作總結a企業(yè)”并頒發(fā)獎章,被評為“新建縣工業(yè)十強企業(yè)”,公司總經理被評為“南昌市勞動模范”。
1、工程,塑造勤奮、團結、充滿正氣的團隊精神。中心辦公地點分散,人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車,中心內部交流受到制約。緩和緊張的工作,融洽同事間的關系,交流與溝通,中心每月中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳、機關處室等一起參加,增進與機關的交流與溝通,以便地和改進服務工作。
2、“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心不地由全體工作人員參加的讀書活動,并組織學習、考試、評比和獎勵,鼓勵中心員工多讀好書,開拓思維,創(chuàng)新工作,了的工作、學習。
3、,服務意識。后勤工作事務繁雜,人員多為工人編制,文化和綜合素質偏低,服務意識淡薄,各廳級的后勤工作矛盾的焦點。情況,中心職工是正式工的服務意識和、,整體工作質量和。正式工不參加集體活動,在受到時甚至恐嚇中心,中心仍原則,按要求和規(guī)定做事或參加活動的,一律嚴肅。制度的約束和個案,中心職工是正式工的服務觀念已有改觀,服務意識也了。
4、修訂和工作制度,以制度管人。在相信機關干部職工素質的前提下,所有制度“無申訴”原則,即只要遭到投訴,被投訴人均機會對被投訴事件申訴和解釋,中心將按制度規(guī)定直接處罰。在xx年的會務承辦中,特殊原因,高教處要求特案,事先處也跟中心主要做了電話交流,但當時中心出差在外,銜接,遭到了高教投訴,對此,中心會務接待員、中心主要分別按制度經濟處罰。
長期,中心企業(yè)化管理模式、整體服務意識、和質量受到了省內外關注,省內廳局的后勤中心省外紛紛來函來人情況,參觀學習,中心工作制度還被來訪帶回參考,產生了。
1、政策的,中心企業(yè)經營遇到了,非常需要處室的支持。
2、職工的服務意識仍有欠缺,服務位。
1、中心內部建設和管理,改進和中心服務工作并長抓不懈。
2、“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,事業(yè)改革,開創(chuàng)中心新的工作和經營。
3、八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院改造,和實施院區(qū)物業(yè)管理市場化。
4、在處室的支持下,高中課改,使教育印刷廠的和利潤有幅度的增長。開辟物流市場,擴占全國物流市場份額。
后勤年終工作總結簡潔篇七
工作已經半年有余,根據(jù)公司的總體安排部署,我主要負責后勤工作,現(xiàn)將工作總結如下:
就后勤工作而言,具有相當?shù)膹碗s重復性,做好此類工作,就得耐心仔細,扎扎實實,一步步做好。很多的工作時間里,會做一些搬東西、拿工具、協(xié)助食堂以及其他跑腿工作,這些工作既辛苦又容易被忽視,面對任務,我從不推脫懈怠,堅持手勤、腿勤的思路,任勞任怨,注重提高工作效率和質量,各項任務完成良好。
科技園區(qū)園林綠化項目已經啟動,雖然有這方面的行業(yè)經驗,但必要的準備工作還得做好,做到事事親為才能放心。就拿苗木選取來說吧,先得自己構思清楚,做一個整體規(guī)劃,然后再征詢公司的意見,待方案定下來以后具體實施。苗木訂購是一個繁雜的工程,首先得四處聯(lián)系和現(xiàn)場實物勘察,再仔細琢磨選取的樹是否符合園區(qū)整體規(guī)劃,苗木姿態(tài)是否美觀標致,所商議的價格是否得當,移栽后能否有效成活等等問題。雖然問題重重,但只要做好了基礎工作,一步步走下去,終會把工作搞好。
電腦知識,學習如何正確打字,如何準確搜索查詢等,總的'來講,進步了不少,但還有很大的差距。此外,也積極參加公司組織的培訓課程,學習里面的員工日常行為規(guī)范和應當有的工作心態(tài),雖然參加次數(shù)不多,但領悟了一些要點,在以后的工作中,要達到“簡單的工作做到極致,重復的工作全力以赴”這樣的標準,嚴于律己,把各項工作任務完成好。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
后勤年終工作總結簡潔篇八
1、調整了各班的桌椅,進行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設備,對一些設備刷了油。
3、對各班桌椅進行了兩次維修,每月檢查一次。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進展,開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動。
10、強化了門衛(wèi)工作。
1、食堂工作方面。
2、住宿生方面。
賣店工作人員,對工作認真負責,把準質量關,不進三無產品,確保學生的健康,經一學期的努力,基本完成了期初制定的一萬五千元的指標。
1、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。
后勤年終工作總結簡潔篇九
后勤工作是學校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患;今年對學校所有帳務進行了規(guī)范。首先對本期之前的一切帳務進行了進一步地清查,所有帳務全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學年的帳務做到日清月結,任何一筆開支均有記載,并且每月上報校長,校長隨時問起均心中有數(shù)。管理日趨完善;在食堂管理上,逐步形成一套嚴密的管理制度。學校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領導、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衛(wèi)生和價格方面的監(jiān)督,購回后再到專職驗收員處進行驗收。作為監(jiān)督員的行政領導及教師代表同時還對飯菜的制作質量和銷售進行必要的監(jiān)督,既保證了學生吃得有份量,還要有質量。同時,為學校贏得了一定的效益。
后勤年終工作總結簡潔篇十
各位領導,各位老師你們好,后勤年終工作總結。即將過去,咱們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下,在相關兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現(xiàn)總結如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,咱們會立即組織相關后勤人員執(zhí)行搶修,能夠在最短的時間內把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的3月4日的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因為玻璃的'損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運用量的添加,使我院部分電閘超負合運用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設施做了一次完全的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點都執(zhí)行了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強了細化維護,并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調制到現(xiàn)在的每桶5.50元,對桶裝水的運用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤年終工作總結簡潔篇十一
回顧20xx年的工作,在機構改革后新一屆辦黨組正確領導下,在后勤中心主任指導幫助下,會務接待科及時更新觀念,積極改進工作方法,突出工作重點,充分發(fā)揮自身職能作用,各項工作有序推進、成效明顯。
一是做到了無愧于事。一年來,會務接待科克服人員少、任務重等困難,在力求節(jié)約的基礎上,準確無誤地做好了會務和接待工作。會務方面:辦會是一項要求細而百密不可一疏的常規(guī)性事務工作之一。一年來,各種會議明顯增多,而會議場所較為有限,為加強會議管理,提高辦會效率,會務接待科按會議大小、規(guī)模、級別、議題、要求等不同,積極做好會前的準備和籌劃、會中的組織和服務以及會后的落實工作。從會議室的提前申請到會議的時間確定,從會議材料的準備到會議通知,從會場布置到會中服務,從部門內部負責到部門間的協(xié)調配合,都能嚴格把關,細化要求,精心組織,積極籌備,做到工作認真細致。另外,為認真履行辦會職責,還規(guī)范了會議管理制度,制作了會議通知單,并由專人負責會議的協(xié)調工作,確保了會議既定目標和任務的完成,得到了領導的認可。
接待方面:為做好接待服務工作,逐步規(guī)范接待程序,細化接待內容,會務接待科要求員工平時認真搜集各方面的資料,熟悉來客基本情況,加強與上級部門的聯(lián)系,及時掌握情況,在節(jié)約經費、熱情服務上下功夫,不斷提升接待服務水平。嚴格按照制定的接待規(guī)定辦事,嚴格履行審報批制度,不越級上報。每月底按時完成月報表給相關領導,與定點接待酒店發(fā)生的費用無一差錯。為宣傳、樹立自身良好形象奠定了良好基礎,得到了辦黨組領導的一致好評。
二是做到了無愧于人。為適應形勢發(fā)展需要的同時,會務接待科適時調整工作重點,加強內部管理,改進工作思路,理順職責分工,加強業(yè)務培訓,增強團隊與服務意識,工作穩(wěn)中求細,逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。建立和健全了一整套的工作運轉程序和把關標準,對各環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求,并適時組織進行制度學習,強化考核,促進制度的執(zhí)行落實,進而促進各項常規(guī)性事務的'規(guī)范、高效運轉。同時,強化業(yè)務知識和綜合知識學習,每周定期組織員工學習,積極參加各種專題培訓,努力提高全員處理具體事務的熟練水平和“一崗多能”的綜合素質。通過強化內部管理,全面提高了辦事效率,提升了分析解決問題的能力,提高了綜合服務與參謀協(xié)調水平,樹立了良好的對內對外形象。會務接待科承擔著溝通上下、聯(lián)系內外、協(xié)調各方、服務全局的重任,是單位的窗口紐帶,在依據(jù)規(guī)定辦會、按照領導意圖辦事、為各級領導和部門做好服務、協(xié)調解決各種矛盾和實際問題等整個工作的環(huán)節(jié)中,做到了高效快捷,干凈利落,認真細致服務,及時匯報工作情況,加強了部門之間的團結協(xié)作,積極發(fā)揮綜合協(xié)調作用,既保證好單位中心和重點工作,又處理好部門一般工作,既做好領導服務,又積極處理好與其他部門的關系。
三是做到了無愧與心。在費用報銷、合同錄入工作方面,嚴格按照單位規(guī)定和領導要求,定期匯總收集報銷單據(jù),找領導簽字后做好登記工作。特別是接待工作,本人犧牲大量休息時間,無怨無悔,從不為自己謀取私利,做到了讓領導放心,自己安心。
回顧一年來的工作,既有所突破亦有所創(chuàng)新,但在取得成績的同時,還存在著一定的不足。如在平時雖能做到及時報告,妥善安排,但還需要加強協(xié)調工作。另外,綜合管理水平有待繼續(xù)提高,工作思路有待進一步拓寬,細節(jié)意識和綜合服務意識還需強化。
20xx年,會務接待科將按照辦黨組的工作部署和要求,求真務實,進一步創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作舉措,進一步加強與領導和有關單位的溝通協(xié)調,確保高標準、高要求、高質量完成各項任務,實現(xiàn)創(chuàng)新、突破和發(fā)展,力求把各項工作做得更好,不斷提升接待水平和辦會效率,進一步提升綜合管理與服務水平,主動發(fā)揮好輔助作用,努力樹立好單位的“窗口”形象。
后勤年終工作總結簡潔篇十二
尊敬的領導:
您好!
20xx年是醫(yī)療改革不斷深化的一年,也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼“醫(yī)院管理年”和“雙優(yōu)一滿意”活動后創(chuàng)建平安醫(yī)院和進一步落實“以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為主題”的提升醫(yī)院質量關鍵的一年?;厥?,一年來的工作述職匯報如下:
為了適應時代要求和工作需要,本人一直把加強學習作為重要任務。首先,始終堅持黨的路線、方針和政策,認真學習科學發(fā)展實踐觀,全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng),工作中能夠講大局、講原則。其次,認真學習相關的法律法規(guī),自覺做到學法、知法、懂法、守法。積極參加醫(yī)患溝通技能培訓,進一步樹立以人為本的服務理念,增強病人第一、服務第一、質量第一的意識。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范,恪守職業(yè)道德,不以醫(yī)謀私。最后,嚴格遵守單位各項規(guī)章,服從領導安排,關心集體,團結同事,積極參加單位組織的各項活動。
對于一名醫(yī)務工作者來說,如果滿足于自己的現(xiàn)有水平,那他的醫(yī)療技術就會止步不前,更談不上更好地服務于病人。現(xiàn)代醫(yī)學進入到了技術領域和人文的深層次境界,優(yōu)質的服務必然離不開優(yōu)質的醫(yī)療水平,這就要求醫(yī)務工作者必須技術過硬。本人愛崗敬業(yè),事業(yè)心強,熟悉科內各種檢查設備的操作使用。在科內能勝任主治醫(yī)師職責范圍內的工作,高質量地完成報告審核任務,晨會讀片中勤于思考、積極發(fā)言,毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長,及時做好放射質控疑難病例的`定期隨訪及手術追蹤記錄,參與課題研究和論文發(fā)表。同事之間團結協(xié)作,互尊互學,取長補短,共同進步。業(yè)余時間通過各種媒體手段了解放射影像學的最新進展,積極參與網上影像學習、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電,從而學習新知識、積累新經驗用于本職工作。鉆研業(yè)務,精益求精,診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設備和未系統(tǒng)學習的情況下通過自學順利通過了全國大型醫(yī)療設備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫(yī),給患者留下了深刻印象。
本人工作盡心盡責,始終把病人利益放在第一位,堅持“優(yōu)質,方便,規(guī)范,真誠”的服務準則,把以“病人為中心”的服務理念落實到實處。接待病人熱情主動、文明禮貌,不“生、冷、硬、頂、推”,不與病人爭吵。站在病人角度換位思考,急病人之所急,想病人之所想,配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程,盡量縮短檢查及取片時間。嚴格履行崗位職責,安全意識強,用“愛心、耐心、責任心”對待每一位患者,嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查,仔細閱讀每一張片子,認真書寫每一份報告。加強醫(yī)患交流與溝通,耐心解釋,盡量滿足病人需求,取得病人信任,多次協(xié)調和化解了幾起可能導致醫(yī)療糾紛的投訴,給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求,堅決響應反商業(yè)賄賂,廉潔行醫(yī)、嚴以律已,自覺做到“八不準”和“十個嚴禁”。積極開展批評與自我批評,經常找差距、找不足,從點滴做起,在實踐中不斷改進和提高服務質量。
獨絲難以成線,獨木難以成林。其實,我所做的一切都離不開領導們的支持和同事們的幫助,正是有了“我們”這個大集體,讓我對工作充滿激情,更讓我對未來充滿希望。雖然取得了一些成績,但我深知服務無止境的道理,仍將一如既往地以務實的態(tài)度和扎實的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當以進修為契機,爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多,做一名出色的白衣戰(zhàn)士,為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xx。
xx年xx月xx日。
后勤年終工作總結簡潔篇十三
本學期即將結束,學校后勤工作在校領導的關心和支持下,及年級組和班主任配合下,貫徹執(zhí)行“教書育人,管理育人,服務育人”的方針,堅持后勤為教育教學服務,為師生服務的方向,強化后勤內部各環(huán)節(jié)的管理,發(fā)揚勤快。務實。高效的工作作風,努力提高自身素質,不斷增強服務意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了一定的'成績,現(xiàn)將本學期工作作如下總結:
后勤年終工作總結簡潔篇十四
工作已經半年有余,根據(jù)公司的總體安排部署,我主要負責后勤工作,現(xiàn)將工作總結如下:
就后勤工作而言,具有相當?shù)膹碗s重復性,做好此類工作,就得耐心仔細,扎扎實實,一步步做好。很多的工作時間里,會做一些搬東西、拿工具、協(xié)助食堂以及其他跑腿工作,這些工作既辛苦又容易被忽視,面對任務,我從不推脫懈怠,堅持手勤、腿勤的思路,任勞任怨,注重提高工作效率和質量,各項任務完成良好。
科技園區(qū)園林綠化項目已經啟動,雖然有這方面的行業(yè)經驗,但必要的準備工作還得做好,做到事事親為才能放心。就拿苗木選取來說吧,先得自己構思清楚,做一個整體規(guī)劃,然后再征詢公司的意見,待方案定下來以后具體實施。苗木訂購是一個繁雜的工程,首先得四處聯(lián)系和現(xiàn)場實物勘察,再仔細琢磨選取的樹是否符合園區(qū)整體規(guī)劃,苗木姿態(tài)是否美觀標致,所商議的價格是否得當,移栽后能否有效成活等等問題。雖然問題重重,但只要做好了基礎工作,一步步走下去,終會把工作搞好。
電腦知識,學習如何正確打字,如何準確搜索查詢等,總的來講,進步了不少,但還有很大的差距。此外,也積極參加公司組織的培訓課程,學習里面的員工日常行為規(guī)范和應當有的工作心態(tài),雖然參加次數(shù)不多,但領悟了一些要點,在以后的工作中,要達到“簡單的工作做到極致,重復的工作全力以赴”這樣的標準,嚴于律己,把各項工作任務完成好。
xxx
xx年xx月xx日
后勤年終工作總結簡潔篇十五
學期的工作即將結束,回顧本期以來的工作,我能夠堅持思想政治學習;認真學習黨的“十八大”精神,在思想上行動上結合自己的工作實際,認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實踐中,不斷熟悉本職業(yè)務,工作勤奮踏實,服務意識不斷增強,團結同志,關心他人,有較強的全局觀念和敬業(yè)精神。熱愛本職工作,在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,處處嚴格要求自己,以服務為己任,以師生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作?,F(xiàn)對自己的工作總結如下:
后勤年終工作總結簡潔篇十六
自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
下面,我將自己這一個月的工作情況作簡要總結:
一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄,以便于各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務工作。
六、外來電話的接聽。
七、公司內部其它事務性工作。
八、領導交辦的其它工作。
來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多,收獲了很多?,F(xiàn)在我將自己這一個月的'收獲和認識向領導做一下匯報。
九、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
十、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
由于本人在這方面沒有足夠的經驗,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致,做好工作中的每一件事情!
后勤年終工作總結簡潔篇十七
過去的一年,我校后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作方案,以供應良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素養(yǎng),提高辦事的實效性?,F(xiàn)總結如下:
年初我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作方案,避開后勤保障缺位而影響教學工作。
3、協(xié)作政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的`,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務準時到位。
5、新建后勤倉庫150平米,使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
后勤工作是學校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,后勤管理連續(xù)執(zhí)行了《物品選購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》、《修理申報制度》,有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。
為了加強校內管理,我們還制訂了《校內平安管理規(guī)定》、《校內平安緊急預案》、《校內平安防火制度》,從而保障校內平安,杜絕了平安隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查,全部資產全部登記、建帳,管理日趨完善。
資金是學校的命脈。根據(jù)校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度,樂觀開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有方案、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資選購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統(tǒng)一選購,避開了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度,轉變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,有效地節(jié)省了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業(yè)務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同協(xié)作,使后勤工作基本上做到了使人信任,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿足。
后勤年終工作總結簡潔篇一
一、深入貫徹落實科學發(fā)展觀,解放思想,全面推進黨建工作。
義是發(fā)展、核心是以人為本”的重要意義。并從以下三個方面予以踐行:
教學。
生活”提供優(yōu)質高效的后勤服務。
(二)堅持以人為本。由于后勤的主體是人(公司全體員工),后勤服務的主體也是人(學院廣大師生群眾),因此,要實現(xiàn)“為學院減負、為學院發(fā)展服務”的目的,就必須在人的管理與人的潛力發(fā)掘上下功夫,就必須堅持以人為本,充分發(fā)揮人的靈動性與首創(chuàng)性,范文top100通過進一步解放思想、采取科學化管理、勇于打破常規(guī)、努力開拓社會市場、創(chuàng)造利潤,鞏固和發(fā)展已建立的后勤保障體系。
(三)積極發(fā)展培養(yǎng)思想激進、富有創(chuàng)新精神的同志加入中國共產黨,為。
黨的隊伍注入新鮮血液,增添新的活力。6月17日,經后勤支部全體黨員會議決定,批準李少華同志的轉正申請。9月經支部大會表決通過周陽、劉創(chuàng)奇同志轉為正式黨員,高榮喜同志被評為xx年“優(yōu)秀黨員”。
二、以學院發(fā)展大計為工作中心,圓滿完成學院安排的各項任務。
后勤服務公司作為學院的一部分,始終以推動學院發(fā)展為己任,始終堅持以學院發(fā)展大計為工作主線,舉全力按質、按量完成學院下發(fā)的各項任務。歸納起來有以下幾個方面:
場考察,為做好迎檢工作,公司領導召開緊急會議,對迎檢工作進行周密部署,公司幾位經理親臨現(xiàn)場指揮。12月,省廳專家組對我院重點項目實施情況進行最后審查。由于通往學院的井灣路正在施工,校園內滿是黃泥。為把好校園環(huán)境關,后勤服務公司安排灑水車對校園主干道進行清洗,給專家組留下了良好印象。
發(fā)電。
(三)學院招生、迎接期間的后勤保障工作。今年上半年一開學學院招生工作就緊鑼密鼓的開展開來,由于工作繁雜、人手不夠,后勤服務公司以低于市場行情的價格幫助完成了學院招生簡章印刷業(yè)務的招標工作。暑假期間公司幾位經理加班完成了對新生公寓用品、軍訓服裝的招投標工作,確保了新生開學公寓用品和軍訓服的供應。9月2號至5號公司車隊全天二十四小時安排車輛接送新生及家長,在報到現(xiàn)場組織發(fā)放公寓用品和軍訓服裝,同時隨時為報到現(xiàn)場提供各種后勤服務,如:配送工作餐、場地衛(wèi)生清理、場地電力供應、涼茶供應、校園卡和手機卡的辦理等。各項后勤保障工作有條不紊的開展為學院新生報到工作的順利進行提供了保證。
建工作任務實施方案》,對學院各門面、超市、小賣部、食堂及其從業(yè)人員進行了大整頓。通過整治規(guī)范了校內經營秩序,提升了各經營點從業(yè)人員的服務意識,確保了我院長沙文明城市創(chuàng)建各項任務與指標的圓滿完成。
(五)做好“冬賽”的接待工作。11月學院承辦了省教育廳舉辦的高職院校冬季技能競賽,為配合學院辦好這次競賽,后勤服務公司派人在酒店指揮接待工作兩天兩夜,熱情周到的服務贏得各高校同仁的好評,為學院贏得了聲譽。
管理,調整分配制度,提高獎罰力度,使勞動、責任與薪酬相匹配。這些措施的實施增強了后勤員工的主人翁意識,真正做到了事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。
限的情況下,我們制定了科學合理的《湖南科技職業(yè)學院自發(fā)電供電應急實施辦法》,以確保落實學院提出的保教學、保生活、保安全、優(yōu)先學生的供電原則。由于受停電和井灣子修路的影響,水的供應也經常得不到保障,在學院原有蓄水池容量有限的情況下,我們一旦得到自來水公司停水的通知就立刻組織購買車裝水,分別送到學生公寓、教職工宿舍區(qū)以保障學院的正常生活秩序。在節(jié)約方面,首先是規(guī)范管理。對內我們要求水電班全體工作人員在完成本職工作的前提下,思想?yún)R報專題加強水電的巡視工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理問題,防止水電“跑”、“冒”、“漏”、“滲”、“滴”等情況的發(fā)生,把浪費損失降到最低點。對外積極同學院各部門協(xié)商,加強對節(jié)約的宣傳,強化師生們的節(jié)約意識。其次是進行制度創(chuàng)新,學習兄弟院校水電管理先進經驗。十二月初,后勤服務公司組織相關人員到江蘇進行考察,學習江南大學在水電節(jié)約方面的經驗。再次,投資改造水電監(jiān)控設備,加強了對外戶用水用電的監(jiān)督管理,靈活解決歷史遺留問題,防止學院資產的流失。在水電維修服務方面,一如既往兌現(xiàn)24小時服務承諾制度。我們對水電維修工人的進行培訓,提升員工的專業(yè)技能和主動服務意識,始終把師生群眾的認可度作為我們對員工考核的重要標準。(3)食堂管理。食堂工作抓得好壞直接關系到學院的穩(wěn)定與發(fā)展,是構建和諧校園的工作基礎。為保障學院廣大師生群眾的利益,公司從以下五個方面采取措施加強管理。
一、加強對菜價的監(jiān)管,通過內控內改,監(jiān)督物資采購過程,降低了伙食成本。同時,我們還制定了收、支、效益相結合的控制措施,進一步穩(wěn)定食堂消費價格。
建立了群眾基礎。在此基礎上我們又多次開展了“學生生活座談會”,通過面對面的對話交流、增進了解、獲取了同學們的支持和理解。
三、積極貫徹落實國家各項補貼政策及時發(fā)放學生生活補助金。
四、每逢國家傳統(tǒng)節(jié)日,后勤餐飲中心總是全力營造節(jié)日氛圍,給學生以家的感覺。6月8日端午節(jié),餐飲中心給每個學生、老師免費發(fā)放了皮蛋、咸蛋和粽子。中秋又為學院所有師生印發(fā)了免費就餐券。
組,對食堂里的從業(yè)人員進行健康普查,對食品原材料、加工程序進行全程監(jiān)控,規(guī)范食品生產操作程序,提高服務質量。
用車審批程序。通過科學合理的調度車輛,大大節(jié)約了出車費用,這種本著為用車部門節(jié)約也為自己節(jié)約的服務態(tài)度深得好評價。為規(guī)范操作,防止安全事故發(fā)生,我們還專門組織了司機進行安全學習和服務規(guī)范化學習。嚴格按照《運輸中心管理制度》和《司機崗位職責》進行規(guī)范管理,經過一年多實踐取得了良好效果,大大提高了運輸中心的服務效率與服務質量,同時也使得運輸中心的管理規(guī)范化、科學化、合理化。今年學院舉辦了像“五十周年校慶”、“高職院校技能冬賽”等這類大型活動,用車需求大大超過了運輸中心的服務能力,為確?;顒拥捻樌M行,運輸中心積極同社會運輸公司取得聯(lián)系,租車完成任務。
司自成立進行企業(yè)化運作近兩年半時間以來,已逐步由單純經營校內市場、合作開發(fā)校內市場模式向合作開拓社會市場模式轉變。只有積極主動的參與社會競爭,不斷開拓社會市場,才能真正實現(xiàn)為學院發(fā)展減負的目的。今年6月在學院領導的大力支持下我院后勤服務公司同地海實業(yè)本著平等、互利、雙贏的原則創(chuàng)建了寧鄉(xiāng)新農村建設基地。經過半年多的努力,目前寧鄉(xiāng)新農村建設基地前期工程建設已全部完工,各經營項目已經開始生產經營,相應的管理制度也已經出臺。預計如基地全面運營以后每年最低可實現(xiàn)10萬元的保底利潤,還可解決部分就業(yè)崗位和為學院提供相應實習崗位。寧鄉(xiāng)新農村建設基地是我院后勤服務公司參與社會競爭的第一個嘗試,也是我院后勤社會化改革道路中的一個里程碑。在過去的一年里,學院領導高度重視后勤工作,從實際出發(fā),積極穩(wěn)妥地推進后勤改革工作,在政策上給予了大力的支持,學院在經費緊張的情況下,仍然安排經費支持后勤的基礎設施建設和各項事業(yè),這是后勤事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的根本保證。學院的大力支持不斷的激勵我們后勤人堅持開拓創(chuàng)新,以服務為本,追求卓越理念,不斷拓展新產業(yè),開源節(jié)流,規(guī)范管理,提高服務質量。在學院的大力支持下,xx年我們較為圓滿的完成了各項工作任務,推進了后勤社會化改革進程,但按學院的要求和優(yōu)質、高效的后勤服務標準來衡量,我們的工作還存在一些困難和值得深思的問題(比如在樹企業(yè)品牌和企業(yè)文化建設方面投入不足,在制度落實上面還不夠徹底等)。在xx年中我們將更加努力,以求真務實的思想深化內部運行機制改革,通過對機構、人事、工資、財務等管理制度的進一步完善,明確目標,開源節(jié)流,充分利用有限資源和條件,拓展服務項目,強化服務意識,提升服務質量,為學校后勤事業(yè)的進一步發(fā)展破解瓶頸。
后勤年終工作總結簡潔篇二
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編收集整理的后勤年終工作總結,希望能夠幫助到大家。
1、認真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運工作,堅持每月對教職工辦公室,每天對學生宿舍的衛(wèi)生檢查與內勤考核,保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學習、生活環(huán)境。
2、認真做好校舍設施的常規(guī)維護與維修。基本做到電梯、中央空調等大設備按月檢測維護,確保安全使用;水、電、木工應急維修,做到有報即修,確保不影響教育教學工作和師生生活。本學期水道工承接報修單共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更換臺盆水管170根,水龍頭47只,修補側石38米。電工接報維修417次,其中修理更換教室宿舍燈具及開關、插座315只,因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,修理電熱水器、電水壺10次,立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次,其中修理門、門拉手、櫥門162扇,修鎖、換鎖145把,更換學生宿舍移門滑輪260只,移門銅條45根,配換玻璃55塊,修理教室凳子15只,講臺3只,辦公桌12只。
為了執(zhí)行學院財產管理制度,我們堅持了誰使用誰管理,人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t,在三校部學生科、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款3000余元。
3、利用暑期對部分校舍設施進行了整修。一是分別對學生宿舍7號樓、11號樓、實驗樓局部,高職教學區(qū)a、b、c、d樓局部墻面進行了粉刷。二是對三校學生宿舍15間衛(wèi)生間進行了防滲漏的地面處理,對高職教學區(qū)16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學生宿舍、三校部2號樓教學樓(局部)、3號教學樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修,采取了底層墊木涂柏油,層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認真做好校園一期綠化養(yǎng)護管理的督察工作,對校園綠化二期一、二標段(三校部教學、生活區(qū)、高職學生宿舍5、6、7號樓區(qū)域)的苗木種植進行了清點驗收管理,對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經向市園林局咨詢養(yǎng)護管理費用標準后邀標協(xié)商,由校園一期綠化養(yǎng)護管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),以單價2元,總面積19000平方,總價3.8萬元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養(yǎng)護任務。
5、認真做好物質采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā)、教室、學生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質用品的供應分發(fā)。更換第四會議室皮沙發(fā)3套,實驗樓通信電子系學生辦公室、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1臺,新增院辦檔案室,用彩鋼板隔飾,新購辦公桌椅2套,文件柜4只,還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,排球網架1付,移動球框2只。暑假,施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,放置籃球架地下預埋件,為保證預定工期后勤部天天派人現(xiàn)場督工,確保了在新學年開學前完工投入使用。
6、認真做好市、院的中心工作。我們配合市有關部門做好了9月份的百場文藝晚會開幕式,10月份市的經貿洽談會、11月份省教育現(xiàn)代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動的后勤服務工作,還積極配合校企合作部11月、12月連續(xù)兩次xx屆畢業(yè)生供需洽談會的后勤服務,教務部舉行的期中、期末考試及各類計算機、英語、會計證等考試的后勤服務(搬運課桌椅,排考場等等)。
1、完善校園安全保衛(wèi)、門衛(wèi)值班、夜間巡邏制度,尤其是加強夜間保安的檢查管理,繼續(xù)對行政樓、圖書、實驗樓等重點部位實行定點、定崗、定人的安保工作。加強對保安人員的教育,提高保安隊伍的責任心,本學期辭退了4個工作不負責的保安。
1、做好門衛(wèi)室工作,根據(jù)高職和三校對學生的不同要求進行管理,盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。
2、努力做好校園安全監(jiān)控工作,安全監(jiān)控員堅持每天在全院五個監(jiān)控點上巡控,視頻回放監(jiān)控錄象,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
3、努力做好校園消防設施和圍墻護欄的巡查檢修工作。因學生頻繁翻爬校園圍墻,圍墻護欄被損情況比較嚴重,幾乎天天修補,共修補扎拉鐵絲網800余米。根據(jù)每月水費對比,對11月份偏高的水費,疑有漏水情況,立即查找原因,系教師公寓正南30米處香樟樹林中一條基建時預留的備用消防水管嚴重漏水,及時關閉了閥門,減少了浪費。
4、醫(yī)務室堅持做好醫(yī)療服務。一是認真做好常規(guī)門診醫(yī)療服務,每月上報藥品月份耗材表;二是組織新生體檢1234人;三是新生軍訓、大學英語四、六級考試期間的醫(yī)療值班;四是對職工醫(yī)療費額外補助部分(11人次)、教職工子女醫(yī)療費(13人次)報銷的審核工作;五是及時處理學生水痘病的蔓延。當通信電子系少數(shù)學生出現(xiàn)水痘病時,采取了向衛(wèi)生部門匯報,患者離校治療,對患者宿舍(7號樓和11號樓)迅即噴打藥水消毒等措施。
1、食堂工作。一是食堂以穩(wěn)定為原則,由于受農副食品、柴油等大幅度上漲,工人最低工作標準提高等影響,菜價雖然略有上漲,但食堂還是微利經營。二是食堂以衛(wèi)生安全為中心,切實貫徹落實《學校衛(wèi)生條例》,堅持食堂衛(wèi)生量化考核標準。本學期在吳江市疾控中心對食堂餐具的突擊抽樣檢查中,抽取的15個樣本全部合格,通過了吳江市學校食堂衛(wèi)生量化評級檢查考核,成績優(yōu)秀,獲a級食堂證書。三是配合市政法委、公安局、城管局、建設局、衛(wèi)生局、工商局等部門加強整治校園周邊環(huán)境。目前,東大門處的攤販已不再出現(xiàn),但校園北圍墻處仍有無證攤販食品經營,整治校園周邊環(huán)境是一項長期而艱巨的任務。四是對外承包三樓食堂,開設面類食品小吃,早中晚三餐延時經營,彌補一、二樓自主經營食堂的不足。
2、超市工作。本學期進行了學院超市門面新一輪的招投標工作。根據(jù)公開、公平、公正的原則,按自愿報名、各自定價,當眾公開競標的方式,經營者以45.06萬元中標,獲取了學院超市門面一年的租賃經營承包權。承包費比上年的33.6萬元上漲了34.1%。
一學期來,盡管后勤工作沒有出大的紕漏,但仍存在維修工作不夠及時,衛(wèi)生保潔工作不夠細致,后勤保障工作不夠到位等問題,尤其是食堂工作,師生意見較大,離領導和師生的要求有較大差距,為此我們將認真聽取,虛心接受,盡努力整改。根據(jù)院領導意見,下學期我們將轉變經營思路,改變經營模式,由學院自主經營改為對外承包經營。但不是一包了之,而是食堂管理的難度更大,責任更加重了。我們將對食堂的衛(wèi)生安全、飯菜價格、質量等方面制定相關的制約措施和規(guī)范制度,以確保就餐師生的利益不受損害。
后勤年終工作總結簡潔篇三
各位領導,各位老師你們好,后勤年終工作總結。20xx年即將過去,咱們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下,在相關兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現(xiàn)總結如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,咱們會立即組織相關后勤人員執(zhí)行搶修,能夠在最短的時間內把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的3月4日的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運用量的添加,使我院部分電閘超負合運用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設施做了一次完全的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點都執(zhí)行了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強了細化維護,并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調制到現(xiàn)在的每桶5.50元,對桶裝水的運用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金78000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤年終工作總結簡潔篇四
內勤工作是一項綜合服務性的工作,內勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時,既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。以下是本站為您帶來的“后勤年終工作總結范文”,歡迎閱讀。
后勤年終工作總結范文(一)xx年,在公司領導的正確領導下,勝利的號聲已經接近尾聲,為了做好xx年的后勤工作,現(xiàn)對xx年的后勤工作總結如下:
一、充分利用時間做好后勤內部服務,為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質量關,讓員工滿意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關注問題。xx年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,xx年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進行不定期巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,及時進行調節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產管理,提高資產利用率。
經過幾年的經營,員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,xx年,在采購需求執(zhí)行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置資產。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來,滿足了客房部的需求,節(jié)約采購資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購程序,加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監(jiān)督。
(三)能源運行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進行普查,重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
1、工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調。針對以上問題,后勤部將工作中重點加以關注和解決,結合合理細節(jié)的問題,后勤部xx年總體工作重點如下:
1、建立完善的后勤服務體系,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
總之,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
后勤年終工作總結范文(二)xx年即將過去,后勤部在公司領導的親切關懷下,在行政部的大力支持下,在廠區(qū)各部門同仁的幫助下,后勤部全體人員齊心協(xié)力,共同努力,緊緊圍繞團結自律、用心服務、節(jié)約成本、保障運行的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務,為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現(xiàn)將后勤部這一年來的工作情況總結如下:
一、堅持以使用者為中心,牢固樹立后勤就是服務的思想,保持好良好的心態(tài),做好后勤服務的工作,履行后勤保障職能,努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。保障機器設備良好的工作狀態(tài)。
機器設備和員工是公司經營發(fā)展的生命線,后勤部作為公司運行保障部門,在xx年進一步強化了以運行保障為中心的服務理想,加強與其它部門的溝通協(xié)調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強設備設施維修維護,提高服務設施運行檢查標準。
加強資產管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
首先是閑置廢棄資產管理,提高資產利用率。經過幾年的經營,公司積累了一定數(shù)量的閑置廢棄資產。為了更好地做好資產管理工作,xx年,后勤部計劃對閑置廢棄資產進行盤點工作,對閑置廢棄資產重新進行了分類、評估,并對部分廢棄資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。
在采購需求執(zhí)行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置廢棄資產后再確定是否執(zhí)行采購,最大限度利用閑置廢棄資產。如果能用就從閑置廢棄資產中調撥出來,基本滿足使用需求的話,估計可以節(jié)約采購資金幾千元。如果不行就執(zhí)行標準化采購程序,加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面,后勤部把食堂常用物資的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證采購產品質優(yōu)價廉,加強監(jiān)督。
進行費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對費用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料油采購費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
最后重中之重是能源運行控制,加大對節(jié)能產品和方法的利用與推廣。明年可以擬定對目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換,對節(jié)電效果明顯的產品予以一定范圍的利用和推廣,對公共照明安裝使用節(jié)能燈具,走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動控制開關,并隔盞開啟,堅決杜絕白晝燈、長明燈。照明設施加裝時控開關,并根據(jù)時節(jié)變化及時調整照明時間。利用新的科技產品進行節(jié)能減耗。
可以建議公司采購太陽能電池板,安置在工廠天臺,太陽能電池板光伏發(fā)電節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部必須關注的重點工作之一,可以要求各個部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。譬如后勤部就主要采取這些節(jié)能降耗措施:
一是對各個辦公室用電情況進行普查,重新確定運行時間;
二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;
三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題??刂扑娪昧吭鲩L幅度,制定配套獎懲措施,完善相關規(guī)章制度。繼續(xù)落實和完善水和電的工作,進一步加大巡查工作力度,加強對水電的管理工作。
xx年,后勤部對各個班組實施績效考核管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面,為以后對所有設施設備進行普查,建立健全設備檔案,統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩(wěn)定運行打下基礎;對于涉及大型設備運行的意外事件,要建立意外事件報告總結制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均需按照相應的要求填寫,以減少以后同樣問題的重復發(fā)生;指定巡查員,滿足維護大型設備的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的綠化環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:
三是建議公司購買水族箱安置于辦公樓改善風水,可以為客戶提供清潔、舒心的環(huán)境。
3、加強員工宿舍的管理,深刻理解員工睡不好就導致工作不好的道理。
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,為了防止出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,預計對員工宿舍管理工作提出新的標準:
一是理順員工宿舍入住的流程,加強安全管理;
二是實行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;
三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,通過以上措施,使員工宿舍的安全問題得到了控制,xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,繼續(xù)推行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。針對員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況,計劃在每個員工宿舍配備一個痰盂用于裝煙灰和液態(tài)垃圾。
后勤部定期對員工宿舍進行巡視,及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況,在供電、供水及垃圾清運方面出現(xiàn)問題后及時安排專人到現(xiàn)場檢查、進行調節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部員工通過各種渠道,主要向各個部門員工征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
4、下半年我們后勤部舉行了pk活動。工務班通過最近一段時間的pk互相學習,互相促進,把理論與實際結合,確實提高了技術操作水平,雖然員工以前很少經歷這種以pk的學習方式來使自己成長的過程,但是他們的覺悟逐漸提高終于大家達成了共識,理解了一點,這種活動不是為了比賽而比賽,而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升,結果自然就導向了良好的一面,即使大家在平常工作中效率和精準性比去年有較大的進步。
因為工務班、炊事班的pk是技術性的競爭,這是需要經驗積累的,而保安隊的pk是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務的考核,比拼的是意志力和執(zhí)行程度,關于有些保安在值夜班時睡覺的問題,是因為白班與夜班輪換周期間隔太短,造成值夜班的保安生物鐘不適應顛倒所致,建議以后值夜班的保安要固定下來,對值夜班的保安的各項工作職責、崗位責任,薪酬制度等方面做一個可行性方案。
保安隊的pk基本做好了公司車輛出入管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、物料管理,確保了公司財產不流失、無損失。保安隊的pk使保安在形象上,服務質量上,安保責任措施上都上個新臺階。炊事班的pk對廚師的廚藝來講也是大有收獲,除了廚藝的收獲之外交流了感情,通過共同討論、共同學習實現(xiàn)了共同進步,這是有目共睹的,不用贅述。
5、員工飯菜質量關,提高員工滿意度。
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xx年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,xx年,食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
炊事班的pk活動使食堂伙食保障有顯著提高。一年來食堂后勤人員積極主動學習專業(yè)知識,努力提高自身業(yè)務素質。為保障員工打下堅實的基礎。炊事班不斷加強炊事技能學習,炊事班勞動強度大,但是勞動時間短,新廚師在沒有經過系統(tǒng)培訓的情況,應該積極主動加強炊事技能的.學習。不懂的積極地向老師傅學習,虛心接受老師傅們提出的意見,很任勞任怨。
6、搞好學習和培訓,強化和提高內在素質。
工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質主要在于培養(yǎng),從培養(yǎng)中得到鍛練提高,因此后勤部始終堅持做到三個結合:
一是崗前培訓和在崗培訓相結合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;
二是以會代訓和個別教育相結合,堅持每周對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規(guī)章制度的學習和業(yè)務知識的學習,根據(jù)形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業(yè)務素質較弱的,有針對性的進行幫助提高。
三是室內學習和室外訓練相結合,定期學習崗位職責,始終堅持每周三次早操、兩次訓練,從而提高自身業(yè)務素質和處置問題的能力。
為了更好的公司形象,每周不定時對廠區(qū)衛(wèi)生進行檢查確保室內的衛(wèi)生整潔,為公司做好安全保衛(wèi)工作奠定了堅實的基礎。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,這直接影響到公司全面建設的質量。
2、是某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:業(yè)務水平、管理能力還跟不上后勤建設的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神不強。
3、某些員工吃苦精神不強,工作標準不高。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高,因為有些新員工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費,不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主動學習科學文化知識,理論水平偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術理論掌握不夠好,單獨執(zhí)行能力不強,職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強,標準質量不夠高,隊列意識不夠強,交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調,不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調整心態(tài),有把負面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
8、有很多員工抱怨食堂附近沒有廁所,吃飯時突然內急不知如何是好。
針對以上問題,后勤部將在xx年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節(jié)的問題,后勤部xx年總體工作重點如下:
1、進一步加強后勤服務保障管理力度,調動人員工作積極性、主動性,進一步完善后勤工作,突出工作行為標準化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化。建立完善的后勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務。在尋求新的工作方法上下功夫,也許可以借鑒先進單位的管理經驗,嘗試推行工作責任制、服務承諾制、限時辦理制。
所謂工作責任制,即直接負責對口工作的人員為第一責任人,第一責任人要跟蹤所負責事項的全過程,包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的,要認真做好協(xié)調與溝通工作;涉及工作人員替換的,要認真做好交接工作,避免人走事誤的情況發(fā)生;涉及事先約定工作日不能處理完畢的,要及時反饋信息,耐心解釋原因。
所謂服務承諾制,即對所有工作進行分類后,把服務質量、服務標準、辦結時限向服務對象進行承諾,體現(xiàn)為你服務、受你監(jiān)督原則的工作方法。這一方法能有效促進后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。
所謂限時辦理制,這是對服務承諾制的補充,對后勤保障中部分有時限要求的事情,堅持在時限內完成,沒有時限要求的,按照向服務對象承諾后的辦結時限標準完成。
2、加大培訓力度。計劃搞全廠安全、消防知識培訓,提高全員防范、處置事故的能力。定期安排實操演練,提高整體隊伍素質,強化工作質量,嚴格要求員工工作言行。建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的可實現(xiàn),同時與公司績效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、加強安全檢查力度,堅持作好相關紀錄。在日常安全巡查、設施設備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門,要求立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
7、加強部門隊員學習、訓練,不斷提高隊伍、個人素質,提高部門整體工作水平。
8、加強與各部門之間的工作溝通協(xié)調,做好重大接待的安保工作。
9、加強與其它部門員工的溝通,創(chuàng)建和諧、溫馨工作環(huán)境。針對個別保安隊員缺乏使用禮貌用語習慣的現(xiàn)象,將開展一系列的培訓工作,爭取做到三聲、三勤三講即進門時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲。三勤是做到腿勤、手勤、眼勤。三講,講文明執(zhí)勤,講團結協(xié)作,講步調一致。
10、規(guī)范員工在職培訓,不斷提高員工的業(yè)務素質。立足于培訓宗旨,結合實際工作中的典型案,認真制定培訓計劃,精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度,提高業(yè)務技能,以達到更好地為客戶提供服務的目的。
11、協(xié)助上級領導工作,聽從領導安排,盡職盡責完成好領導交給的各項任務。
12、繼續(xù)聽取其它部門基層員工的意見,為公司做民主化決策,不搞一言堂作表率。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。總之,后勤部xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結xx年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
總之,新的一年為我們既帶來新任務,又帶來新挑戰(zhàn),只要我們與時俱進,開拓創(chuàng)新,直面挑戰(zhàn),依照不斷出現(xiàn)的新任務及時調整工作定位,借鑒先進的后勤服務管理工作經驗,全面提升服務水平和工作質量,把各項工作落到實處,就一定能促進后勤工作管理水平躍上新臺階。只要我們上下齊心,左右協(xié)力,眾志成城,就一定能把為各部門服務的后勤保障工作做好。
后勤年終工作總結范文(三)時間過得真快,加入xx建筑公司工作已經2年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx建筑公司的一員,要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。
2年的后勤工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我2年的工作情況作如下匯報:
一、作為公司的內勤人員,自我認為就像是個管家,一個服務于公司全體員工的人員,有求必應,有需必幫,我本著把工作做的更好這樣一個目標,積極的完成了以下本職工作:
l、主要工作內容:負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3、協(xié)助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記;
4、xx項目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作;
5、協(xié)助經理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、負責公司出差人員差旅費的報銷工作;
8、接待工作
9、項目部、請各政府部門、甲方聚餐一系列的訂閱工作
二、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪來檢人員查看工地動作狀況,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業(yè)務文化知識。為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作態(tài)度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
三、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作,內勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時,既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務和內勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經歷,談談自己的幾點深刻認識:
l、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責
作為公司的內勤采購人員,要以節(jié)約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數(shù)相符,帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好公司的財產,對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業(yè)的服務人員上門維護,已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施,熱情服務于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環(huán)境為重點,以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結2年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別業(yè)務工作做的還不夠熟練,與領導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
后勤年終工作總結簡潔篇五
各位領導,各位老師你們好,后勤年終工作總結。2009年即將過去,咱們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下,在相關兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現(xiàn)總結如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,咱們會立即組織相關 后勤人員執(zhí)行 搶修,能夠在最短的時間內把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行 。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的 3月4日的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運用量的添加,使我院部分電閘超負合運用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的.裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設施做了一次完全 的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點都執(zhí)行 了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強了細化維護,并且更換了廠家,由原來每桶 6。50元調制到現(xiàn)在的每桶 5。50元,對桶裝水的運用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7——8000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤年終工作總結簡潔篇六
在委廳的和機關各、直屬各的支持、幫助下,20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,中心全體工作人員做了艱苦、細致的工作。20xx年度工作情況及20xx年工作計劃匯報:
房產市場化程度越來越高,許多院區(qū)住戶轉賣了自有住房,各院區(qū)逐漸變得混雜,物業(yè)改革勢在必行。在委廳是分管萬助巡的和支持下,在20xx年物業(yè)管理工作的基礎上,20xx年中心共投入1841575。48元,對各廳屬院區(qū)大規(guī)模的修善、改造,為院區(qū)物業(yè)市場化管理作好的。主要了幾項工作:
1、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)住戶水電表一戶一表的改造后,20xx年,中心又對八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用電表了安裝改造。
2、南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設計與安裝和廣告位與管理。
4、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房了拆除,硬化地面140平方米,并對該院區(qū)綠化改造。洪都大道院區(qū)電子巡更系統(tǒng),電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),車輛電子管理系統(tǒng),推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的工作,房產證已發(fā)到各職工手中。
6、在摸底調查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,面對住戶的強烈抵制甚至到中心大吵大鬧,中心仍耐心細致地解釋,原則,清出房源7套,并按廳分房辦公室意見報委廳批準后,按程序分房,辦理完畢房產證。
健全車隊的管理制度,細化、量化了車隊的制度和指標了以制度管人,以指標管車的要求,使車隊的制度更趨于,運轉流暢。車隊共行駛741986公里,總費用1706567.8元;車隊共行駛約690674公里,總費用為1588550.2元。比,總費用下降118017.6元,無任何交通事故,無服務質量和的投訴。
1、中心委廳機關會務接待精神,把關費用開支,想方設法降低成本。會議83次,涉及金額207萬元,無一差錯;并且相同類型的會議,在房價上調的情況下還與持平,長期,會務工作一直受到委廳、經辦處室、與會人員的肯定。
2、分36批機關老、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待,比多接待100多人次,最高峰接待了28人(床位12個),共支出606584.5元,人均支出近20xx元,包括廬山門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資,水電、伙食等等,該費用由中心負擔。在所有被接待人員中,中心均發(fā)放無記名服務質量調查問卷,在收回的266份答卷中,無一人次表示不滿意,99.3%表示很滿意。在接待過程中,工作人員的熱情,細致周到的服務,受到機關處室干部職工、委廳的肯定和好評。
在20xx年工作的基礎上,20xx年,中心了對企業(yè)的產業(yè)結構及資產重組。主要做了幾項工作:
1、退出“興華公司”的經營,與公司的清算工作。
在合作雙方的和下,公司股份如期轉讓,轉讓手續(xù)和帳目清算等工作,并了省工商、國稅等的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并、穩(wěn)定運營。
(1)規(guī)范公司內部管理,公司整體素質。
公司健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律規(guī)范》、《庫房管理制度》、《差旅費、費用報銷管理制度》、《接待管理辦法》及各崗位工作職責,事無大小,均有章可循,制度管人,流程管事。
(2)齊心協(xié)力,20xx年度綜合經濟指標。
公司正式運行,共發(fā)行量230萬件包,銷售額3300萬元,利潤1960萬元,上繳稅款810萬元,年初預訂的。是在的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運工作中,公司的不利因素了的分析,制訂的工作預案,在車輛、設備、人員、后勤保障和庫容等,組織,了“課前到書,人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊,發(fā)運包件179萬件;圖書和音像46.4萬件,音像教材51549件。
(3)開拓方物流服務。
在主業(yè),核心競爭力的,公司調動和現(xiàn)有資產、資源,拓展方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢,在江中制藥投標中,一舉中得周邊兩省的配送;公司的優(yōu)質服務,現(xiàn)已擴展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產物流服務。公司還地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務,了長期合作關系。
3、教育印刷廠克服多重,了年初制訂的經濟指標。
20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未:工價平均下降了12%;材料價格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息,從6.435%提到了8.217%,在利潤嚴重受到擠壓的情況下,印刷廠了年初制訂的:
(1)銷售總產值達2528萬元,超出了年初制定的2500萬元超,超出了20xx年2460萬元的銷售產值。
(2)凈利潤達210萬元,比年初制訂的增長了5%;利潤率8.17%,超出了年初制訂的8%的。
20xx年,教育印刷廠還被省工商局評為“江西省機關后勤年終工作總結a企業(yè)”并頒發(fā)獎章,被評為“新建縣工業(yè)十強企業(yè)”,公司總經理被評為“南昌市勞動模范”。
1、工程,塑造勤奮、團結、充滿正氣的團隊精神。中心辦公地點分散,人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車,中心內部交流受到制約。緩和緊張的工作,融洽同事間的關系,交流與溝通,中心每月中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳、機關處室等一起參加,增進與機關的交流與溝通,以便地和改進服務工作。
2、“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心不地由全體工作人員參加的讀書活動,并組織學習、考試、評比和獎勵,鼓勵中心員工多讀好書,開拓思維,創(chuàng)新工作,了的工作、學習。
3、,服務意識。后勤工作事務繁雜,人員多為工人編制,文化和綜合素質偏低,服務意識淡薄,各廳級的后勤工作矛盾的焦點。情況,中心職工是正式工的服務意識和、,整體工作質量和。正式工不參加集體活動,在受到時甚至恐嚇中心,中心仍原則,按要求和規(guī)定做事或參加活動的,一律嚴肅。制度的約束和個案,中心職工是正式工的服務觀念已有改觀,服務意識也了。
4、修訂和工作制度,以制度管人。在相信機關干部職工素質的前提下,所有制度“無申訴”原則,即只要遭到投訴,被投訴人均機會對被投訴事件申訴和解釋,中心將按制度規(guī)定直接處罰。在xx年的會務承辦中,特殊原因,高教處要求特案,事先處也跟中心主要做了電話交流,但當時中心出差在外,銜接,遭到了高教投訴,對此,中心會務接待員、中心主要分別按制度經濟處罰。
長期,中心企業(yè)化管理模式、整體服務意識、和質量受到了省內外關注,省內廳局的后勤中心省外紛紛來函來人情況,參觀學習,中心工作制度還被來訪帶回參考,產生了。
1、政策的,中心企業(yè)經營遇到了,非常需要處室的支持。
2、職工的服務意識仍有欠缺,服務位。
1、中心內部建設和管理,改進和中心服務工作并長抓不懈。
2、“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,事業(yè)改革,開創(chuàng)中心新的工作和經營。
3、八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院改造,和實施院區(qū)物業(yè)管理市場化。
4、在處室的支持下,高中課改,使教育印刷廠的和利潤有幅度的增長。開辟物流市場,擴占全國物流市場份額。
后勤年終工作總結簡潔篇七
工作已經半年有余,根據(jù)公司的總體安排部署,我主要負責后勤工作,現(xiàn)將工作總結如下:
就后勤工作而言,具有相當?shù)膹碗s重復性,做好此類工作,就得耐心仔細,扎扎實實,一步步做好。很多的工作時間里,會做一些搬東西、拿工具、協(xié)助食堂以及其他跑腿工作,這些工作既辛苦又容易被忽視,面對任務,我從不推脫懈怠,堅持手勤、腿勤的思路,任勞任怨,注重提高工作效率和質量,各項任務完成良好。
科技園區(qū)園林綠化項目已經啟動,雖然有這方面的行業(yè)經驗,但必要的準備工作還得做好,做到事事親為才能放心。就拿苗木選取來說吧,先得自己構思清楚,做一個整體規(guī)劃,然后再征詢公司的意見,待方案定下來以后具體實施。苗木訂購是一個繁雜的工程,首先得四處聯(lián)系和現(xiàn)場實物勘察,再仔細琢磨選取的樹是否符合園區(qū)整體規(guī)劃,苗木姿態(tài)是否美觀標致,所商議的價格是否得當,移栽后能否有效成活等等問題。雖然問題重重,但只要做好了基礎工作,一步步走下去,終會把工作搞好。
電腦知識,學習如何正確打字,如何準確搜索查詢等,總的'來講,進步了不少,但還有很大的差距。此外,也積極參加公司組織的培訓課程,學習里面的員工日常行為規(guī)范和應當有的工作心態(tài),雖然參加次數(shù)不多,但領悟了一些要點,在以后的工作中,要達到“簡單的工作做到極致,重復的工作全力以赴”這樣的標準,嚴于律己,把各項工作任務完成好。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
后勤年終工作總結簡潔篇八
1、調整了各班的桌椅,進行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設備,對一些設備刷了油。
3、對各班桌椅進行了兩次維修,每月檢查一次。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進展,開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動。
10、強化了門衛(wèi)工作。
1、食堂工作方面。
2、住宿生方面。
賣店工作人員,對工作認真負責,把準質量關,不進三無產品,確保學生的健康,經一學期的努力,基本完成了期初制定的一萬五千元的指標。
1、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。
后勤年終工作總結簡潔篇九
后勤工作是學校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患;今年對學校所有帳務進行了規(guī)范。首先對本期之前的一切帳務進行了進一步地清查,所有帳務全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學年的帳務做到日清月結,任何一筆開支均有記載,并且每月上報校長,校長隨時問起均心中有數(shù)。管理日趨完善;在食堂管理上,逐步形成一套嚴密的管理制度。學校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領導、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衛(wèi)生和價格方面的監(jiān)督,購回后再到專職驗收員處進行驗收。作為監(jiān)督員的行政領導及教師代表同時還對飯菜的制作質量和銷售進行必要的監(jiān)督,既保證了學生吃得有份量,還要有質量。同時,為學校贏得了一定的效益。
后勤年終工作總結簡潔篇十
各位領導,各位老師你們好,后勤年終工作總結。即將過去,咱們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下,在相關兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少,事情雜等難處,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現(xiàn)總結如下:
由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,咱們會立即組織相關后勤人員執(zhí)行搶修,能夠在最短的時間內把疑問處理掉,保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
本年的3月4日的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好,沒有因為玻璃的'損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
冬季的到來,使得我院的用電量清楚加大,由(于暖霸、電暖器、熱水器等運用量的添加,使我院部分電閘超負合運用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設施做了一次完全的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點都執(zhí)行了更換和維修,排除了不安全隱患。
7月份,咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強了細化維護,并且更換了廠家,由原來每桶6.50元調制到現(xiàn)在的每桶5.50元,對桶裝水的運用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內部物品的潛力,降低不必要的支出。
后勤年終工作總結簡潔篇十一
回顧20xx年的工作,在機構改革后新一屆辦黨組正確領導下,在后勤中心主任指導幫助下,會務接待科及時更新觀念,積極改進工作方法,突出工作重點,充分發(fā)揮自身職能作用,各項工作有序推進、成效明顯。
一是做到了無愧于事。一年來,會務接待科克服人員少、任務重等困難,在力求節(jié)約的基礎上,準確無誤地做好了會務和接待工作。會務方面:辦會是一項要求細而百密不可一疏的常規(guī)性事務工作之一。一年來,各種會議明顯增多,而會議場所較為有限,為加強會議管理,提高辦會效率,會務接待科按會議大小、規(guī)模、級別、議題、要求等不同,積極做好會前的準備和籌劃、會中的組織和服務以及會后的落實工作。從會議室的提前申請到會議的時間確定,從會議材料的準備到會議通知,從會場布置到會中服務,從部門內部負責到部門間的協(xié)調配合,都能嚴格把關,細化要求,精心組織,積極籌備,做到工作認真細致。另外,為認真履行辦會職責,還規(guī)范了會議管理制度,制作了會議通知單,并由專人負責會議的協(xié)調工作,確保了會議既定目標和任務的完成,得到了領導的認可。
接待方面:為做好接待服務工作,逐步規(guī)范接待程序,細化接待內容,會務接待科要求員工平時認真搜集各方面的資料,熟悉來客基本情況,加強與上級部門的聯(lián)系,及時掌握情況,在節(jié)約經費、熱情服務上下功夫,不斷提升接待服務水平。嚴格按照制定的接待規(guī)定辦事,嚴格履行審報批制度,不越級上報。每月底按時完成月報表給相關領導,與定點接待酒店發(fā)生的費用無一差錯。為宣傳、樹立自身良好形象奠定了良好基礎,得到了辦黨組領導的一致好評。
二是做到了無愧于人。為適應形勢發(fā)展需要的同時,會務接待科適時調整工作重點,加強內部管理,改進工作思路,理順職責分工,加強業(yè)務培訓,增強團隊與服務意識,工作穩(wěn)中求細,逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。建立和健全了一整套的工作運轉程序和把關標準,對各環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求,并適時組織進行制度學習,強化考核,促進制度的執(zhí)行落實,進而促進各項常規(guī)性事務的'規(guī)范、高效運轉。同時,強化業(yè)務知識和綜合知識學習,每周定期組織員工學習,積極參加各種專題培訓,努力提高全員處理具體事務的熟練水平和“一崗多能”的綜合素質。通過強化內部管理,全面提高了辦事效率,提升了分析解決問題的能力,提高了綜合服務與參謀協(xié)調水平,樹立了良好的對內對外形象。會務接待科承擔著溝通上下、聯(lián)系內外、協(xié)調各方、服務全局的重任,是單位的窗口紐帶,在依據(jù)規(guī)定辦會、按照領導意圖辦事、為各級領導和部門做好服務、協(xié)調解決各種矛盾和實際問題等整個工作的環(huán)節(jié)中,做到了高效快捷,干凈利落,認真細致服務,及時匯報工作情況,加強了部門之間的團結協(xié)作,積極發(fā)揮綜合協(xié)調作用,既保證好單位中心和重點工作,又處理好部門一般工作,既做好領導服務,又積極處理好與其他部門的關系。
三是做到了無愧與心。在費用報銷、合同錄入工作方面,嚴格按照單位規(guī)定和領導要求,定期匯總收集報銷單據(jù),找領導簽字后做好登記工作。特別是接待工作,本人犧牲大量休息時間,無怨無悔,從不為自己謀取私利,做到了讓領導放心,自己安心。
回顧一年來的工作,既有所突破亦有所創(chuàng)新,但在取得成績的同時,還存在著一定的不足。如在平時雖能做到及時報告,妥善安排,但還需要加強協(xié)調工作。另外,綜合管理水平有待繼續(xù)提高,工作思路有待進一步拓寬,細節(jié)意識和綜合服務意識還需強化。
20xx年,會務接待科將按照辦黨組的工作部署和要求,求真務實,進一步創(chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作舉措,進一步加強與領導和有關單位的溝通協(xié)調,確保高標準、高要求、高質量完成各項任務,實現(xiàn)創(chuàng)新、突破和發(fā)展,力求把各項工作做得更好,不斷提升接待水平和辦會效率,進一步提升綜合管理與服務水平,主動發(fā)揮好輔助作用,努力樹立好單位的“窗口”形象。
后勤年終工作總結簡潔篇十二
尊敬的領導:
您好!
20xx年是醫(yī)療改革不斷深化的一年,也是衛(wèi)生系統(tǒng)繼“醫(yī)院管理年”和“雙優(yōu)一滿意”活動后創(chuàng)建平安醫(yī)院和進一步落實“以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為主題”的提升醫(yī)院質量關鍵的一年?;厥?,一年來的工作述職匯報如下:
為了適應時代要求和工作需要,本人一直把加強學習作為重要任務。首先,始終堅持黨的路線、方針和政策,認真學習科學發(fā)展實踐觀,全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng),工作中能夠講大局、講原則。其次,認真學習相關的法律法規(guī),自覺做到學法、知法、懂法、守法。積極參加醫(yī)患溝通技能培訓,進一步樹立以人為本的服務理念,增強病人第一、服務第一、質量第一的意識。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范,恪守職業(yè)道德,不以醫(yī)謀私。最后,嚴格遵守單位各項規(guī)章,服從領導安排,關心集體,團結同事,積極參加單位組織的各項活動。
對于一名醫(yī)務工作者來說,如果滿足于自己的現(xiàn)有水平,那他的醫(yī)療技術就會止步不前,更談不上更好地服務于病人。現(xiàn)代醫(yī)學進入到了技術領域和人文的深層次境界,優(yōu)質的服務必然離不開優(yōu)質的醫(yī)療水平,這就要求醫(yī)務工作者必須技術過硬。本人愛崗敬業(yè),事業(yè)心強,熟悉科內各種檢查設備的操作使用。在科內能勝任主治醫(yī)師職責范圍內的工作,高質量地完成報告審核任務,晨會讀片中勤于思考、積極發(fā)言,毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長,及時做好放射質控疑難病例的`定期隨訪及手術追蹤記錄,參與課題研究和論文發(fā)表。同事之間團結協(xié)作,互尊互學,取長補短,共同進步。業(yè)余時間通過各種媒體手段了解放射影像學的最新進展,積極參與網上影像學習、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電,從而學習新知識、積累新經驗用于本職工作。鉆研業(yè)務,精益求精,診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設備和未系統(tǒng)學習的情況下通過自學順利通過了全國大型醫(yī)療設備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫(yī),給患者留下了深刻印象。
本人工作盡心盡責,始終把病人利益放在第一位,堅持“優(yōu)質,方便,規(guī)范,真誠”的服務準則,把以“病人為中心”的服務理念落實到實處。接待病人熱情主動、文明禮貌,不“生、冷、硬、頂、推”,不與病人爭吵。站在病人角度換位思考,急病人之所急,想病人之所想,配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程,盡量縮短檢查及取片時間。嚴格履行崗位職責,安全意識強,用“愛心、耐心、責任心”對待每一位患者,嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查,仔細閱讀每一張片子,認真書寫每一份報告。加強醫(yī)患交流與溝通,耐心解釋,盡量滿足病人需求,取得病人信任,多次協(xié)調和化解了幾起可能導致醫(yī)療糾紛的投訴,給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求,堅決響應反商業(yè)賄賂,廉潔行醫(yī)、嚴以律已,自覺做到“八不準”和“十個嚴禁”。積極開展批評與自我批評,經常找差距、找不足,從點滴做起,在實踐中不斷改進和提高服務質量。
獨絲難以成線,獨木難以成林。其實,我所做的一切都離不開領導們的支持和同事們的幫助,正是有了“我們”這個大集體,讓我對工作充滿激情,更讓我對未來充滿希望。雖然取得了一些成績,但我深知服務無止境的道理,仍將一如既往地以務實的態(tài)度和扎實的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當以進修為契機,爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多,做一名出色的白衣戰(zhàn)士,為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xx。
xx年xx月xx日。
后勤年終工作總結簡潔篇十三
本學期即將結束,學校后勤工作在校領導的關心和支持下,及年級組和班主任配合下,貫徹執(zhí)行“教書育人,管理育人,服務育人”的方針,堅持后勤為教育教學服務,為師生服務的方向,強化后勤內部各環(huán)節(jié)的管理,發(fā)揚勤快。務實。高效的工作作風,努力提高自身素質,不斷增強服務意識,通力合作,克服困難,后勤工作取得了一定的'成績,現(xiàn)將本學期工作作如下總結:
后勤年終工作總結簡潔篇十四
工作已經半年有余,根據(jù)公司的總體安排部署,我主要負責后勤工作,現(xiàn)將工作總結如下:
就后勤工作而言,具有相當?shù)膹碗s重復性,做好此類工作,就得耐心仔細,扎扎實實,一步步做好。很多的工作時間里,會做一些搬東西、拿工具、協(xié)助食堂以及其他跑腿工作,這些工作既辛苦又容易被忽視,面對任務,我從不推脫懈怠,堅持手勤、腿勤的思路,任勞任怨,注重提高工作效率和質量,各項任務完成良好。
科技園區(qū)園林綠化項目已經啟動,雖然有這方面的行業(yè)經驗,但必要的準備工作還得做好,做到事事親為才能放心。就拿苗木選取來說吧,先得自己構思清楚,做一個整體規(guī)劃,然后再征詢公司的意見,待方案定下來以后具體實施。苗木訂購是一個繁雜的工程,首先得四處聯(lián)系和現(xiàn)場實物勘察,再仔細琢磨選取的樹是否符合園區(qū)整體規(guī)劃,苗木姿態(tài)是否美觀標致,所商議的價格是否得當,移栽后能否有效成活等等問題。雖然問題重重,但只要做好了基礎工作,一步步走下去,終會把工作搞好。
電腦知識,學習如何正確打字,如何準確搜索查詢等,總的來講,進步了不少,但還有很大的差距。此外,也積極參加公司組織的培訓課程,學習里面的員工日常行為規(guī)范和應當有的工作心態(tài),雖然參加次數(shù)不多,但領悟了一些要點,在以后的工作中,要達到“簡單的工作做到極致,重復的工作全力以赴”這樣的標準,嚴于律己,把各項工作任務完成好。
xxx
xx年xx月xx日
后勤年終工作總結簡潔篇十五
學期的工作即將結束,回顧本期以來的工作,我能夠堅持思想政治學習;認真學習黨的“十八大”精神,在思想上行動上結合自己的工作實際,認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實踐中,不斷熟悉本職業(yè)務,工作勤奮踏實,服務意識不斷增強,團結同志,關心他人,有較強的全局觀念和敬業(yè)精神。熱愛本職工作,在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,處處嚴格要求自己,以服務為己任,以師生滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作?,F(xiàn)對自己的工作總結如下:
后勤年終工作總結簡潔篇十六
自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
下面,我將自己這一個月的工作情況作簡要總結:
一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄,以便于各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務工作。
六、外來電話的接聽。
七、公司內部其它事務性工作。
八、領導交辦的其它工作。
來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多,收獲了很多?,F(xiàn)在我將自己這一個月的'收獲和認識向領導做一下匯報。
九、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
十、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
由于本人在這方面沒有足夠的經驗,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致,做好工作中的每一件事情!
后勤年終工作總結簡潔篇十七
過去的一年,我校后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作方案,以供應良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素養(yǎng),提高辦事的實效性?,F(xiàn)總結如下:
年初我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作方案,避開后勤保障缺位而影響教學工作。
3、協(xié)作政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的`,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務準時到位。
5、新建后勤倉庫150平米,使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
后勤工作是學校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,后勤管理連續(xù)執(zhí)行了《物品選購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》、《修理申報制度》,有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。
為了加強校內管理,我們還制訂了《校內平安管理規(guī)定》、《校內平安緊急預案》、《校內平安防火制度》,從而保障校內平安,杜絕了平安隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查,全部資產全部登記、建帳,管理日趨完善。
資金是學校的命脈。根據(jù)校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度,樂觀開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有方案、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資選購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統(tǒng)一選購,避開了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度,轉變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,有效地節(jié)省了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業(yè)務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同協(xié)作,使后勤工作基本上做到了使人信任,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿足。