總結(jié)是一種對自己行為和思維的自我審視，可以幫助我們更好地找到問題根源并解決問題。寫總結(jié)時(shí)要多角度思考問題，充分考慮問題的多面性和復(fù)雜性。推薦閱讀一些總結(jié)的書籍和文章，從中汲取靈感和寫作技巧。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇一
一個(gè)月的磨練，對于初出茅廬的大學(xué)生來講，雖然時(shí)間不是很長，但是在領(lǐng)導(dǎo)的管理和自己在工作中的實(shí)踐，讓我受益匪淺。
萬事預(yù)則立，不預(yù)則廢，學(xué)習(xí)過管理學(xué)的人都知道，要做好每件事情都要做好事前準(zhǔn)備，人們常覺得準(zhǔn)備的階段是在浪費(fèi)時(shí)間，只有當(dāng)真正的機(jī)會來臨，而自己沒有能力把握的時(shí)候，才能覺悟到自己已經(jīng)失去了很多。為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美。準(zhǔn)備工作分為思想準(zhǔn)備和行動準(zhǔn)備，比如，我們在試安裝和跑單位的過程中，每天要把自己明天所要去的地址，乘車路線，行駛工具都要摸得一清二楚。檢查明天所要用的工具和文件是否齊全，是否能正常使用，不齊全或者不能正常使用的要立刻電話來聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，以免影響第二天的工作進(jìn)程，甚至是帶來不必要的麻煩。最重要的是要做好思想準(zhǔn)備，每天所所遇到的服務(wù)對象不一樣，所遇到的突發(fā)事件也會有所不同，要充分考慮到每個(gè)可能出現(xiàn)的地方，加以思考，以不變應(yīng)萬變，以至于不會出現(xiàn)手忙腳亂尷尬的局面。以前做事雖然有時(shí)候有準(zhǔn)備，但是都不是特別的充分，來到公司，開始工作，我的第一點(diǎn)收獲就是以后能在做每件事情前都會有精細(xì)的準(zhǔn)備。
大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。1％的錯(cuò)誤會帶來100％的失敗。王總培訓(xùn)的時(shí)候說過，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)節(jié)才能完美的完成我們的工作。之所以強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，正是因?yàn)樗?xì)小，有時(shí)候也可以說是通常是不會很容易的發(fā)現(xiàn)。但是，細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會，細(xì)節(jié)凝結(jié)效率，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。我們在前期工作中，所遇到的事情，我總結(jié)了以下細(xì)節(jié)：
安裝過程中：
第一、與公司經(jīng)理和數(shù)據(jù)中心的溝通（安裝任務(wù)、安裝設(shè)備、obu的`領(lǐng)?。?。
第二、與小組成員間的溝通（明確任務(wù)分工明確、查找地理位置確定行走路線、預(yù)約時(shí)間電話拜訪單位負(fù)責(zé)人）。
第三、與單位負(fù)責(zé)人間的溝通（告知詳情通知上門服務(wù)安裝、預(yù)約時(shí)間、煩請通知車隊(duì)準(zhǔn)時(shí)集合）。
第四、手持儀配置的設(shè)定psm卡的位置、檢測距離參數(shù)：2.7m。
第五、obu車外檢測必須保證不被其他obu信息干擾。
第九、obu激活時(shí)必須嚴(yán)格按照流程走檢測（核對信息）——激活（核對信息）——再檢測（防拆位是否為未動狀態(tài)）。
第十、拿腳墊是需將墊子對折，避免泥土掉在車內(nèi)。
第十一、熱情邀請車主合影留念，并當(dāng)面致謝。
第十二、走出貴單位后應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)版短信致謝。
這只是在安裝過程中所想到的一些細(xì)節(jié)，還有更多的會在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)和積累。至于在跑單位的時(shí)候，同樣有很多的細(xì)節(jié)，比如打電話的時(shí)候預(yù)約的時(shí)候，要考慮到客戶的時(shí)間，不然一個(gè)突兀的電話可能會辦砸一件事情。細(xì)節(jié)是種習(xí)慣，工作的一個(gè)月學(xué)會了怎么做好每個(gè)細(xì)節(jié)，雖然有時(shí)候細(xì)節(jié)方面做的不到位，但是，我覺得只要在今后的工作中時(shí)刻警惕自己，肯定會把注意細(xì)節(jié)養(yǎng)成自己的良好習(xí)慣。
要有自己堅(jiān)定的信仰。我到現(xiàn)在也不能確切的說清楚什么是信仰，我想，一萬個(gè)人對信仰有一萬的看法。對安身立命的人來說，信仰不過是個(gè)華麗的詞語，但是對我來說，信仰就是理想?？吹焦静┛唾N出的《兩百萬小費(fèi)》，我就在思考，人總的有個(gè)信仰，堅(jiān)定不移的信仰。我想，信仰應(yīng)該是沒有高低貴賤之分的，但是每個(gè)人信仰的寬度深度是不一樣的。我們剛從學(xué)校的大門走出來，剛參加自己人生的第一份正式工作，在工作中難免會遇到挫折，會有動搖。時(shí)刻記著自己的信仰，不管遇到什么都朝著自己的信仰奮斗，成功總是有機(jī)會的。就比如說安裝工作，我說這個(gè)月我要安裝20xx臺車，這也算是信仰，那么要到達(dá)這個(gè)，就得不惜一切代價(jià)奮斗！
溝通和禮儀。做好這項(xiàng)工作與人有禮貌的溝通是至關(guān)重要的，溝通是有技巧的，剛開始工作到單位統(tǒng)計(jì)車輛保有量，從“調(diào)查”到“摸底”，雖然一個(gè)詞語的不同，讓我們少走了不少彎路，少了不少的麻煩，溝通的技巧不是一朝一夕就能練就的，但是公司的培訓(xùn)可以說算是起到了事半功倍的效果。我們承擔(dān)的是流動性上門服務(wù)，直接面對的是武漢市100多萬的車主，有禮貌的服務(wù)，才會有好的回報(bào)，才會有高評價(jià)。一個(gè)微笑，一個(gè)謙遜的動作，就會得到客戶的肯定。
以上四點(diǎn)是我從工作一個(gè)月學(xué)習(xí)到也是領(lǐng)悟最深刻的東西，是我人生寶貴的財(cái)富，我會時(shí)刻銘記，發(fā)揮其在我工作中和生活中的重大作用。雖然在以前的工作中有很多做的不足的地方，但是我會努力的克服工作中的這些缺陷，并發(fā)揚(yáng)已經(jīng)領(lǐng)悟到的各種工作經(jīng)驗(yàn)，努力做好etc這個(gè)項(xiàng)目。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇二
本人自x月x日加入公司已近一年時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，已漸漸融入了這個(gè)大家庭。我作為一名前期報(bào)批報(bào)建專員，主要完成以下工作：
1、順利補(bǔ)辦x會所《工程竣工驗(yàn)收合格證》
為完善會所竣工手續(xù)，自x月份開始補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，因?yàn)樯婕安块T較多，加上提供的資料必須符合相關(guān)部門要求，項(xiàng)目發(fā)展部與工程部認(rèn)真做好資料整理工作，多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門協(xié)調(diào)溝通，經(jīng)過不懈努力，終于在x月底取得《工程竣工驗(yàn)收合格證》，達(dá)到各項(xiàng)竣工資料齊備。
2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作
為配合營銷部分期推出預(yù)售房源，項(xiàng)目發(fā)展部x月份一項(xiàng)重要工作是辦理四期x樓預(yù)售證。根據(jù)房產(chǎn)局要求于x月x日遞交申請資料后，幾乎每天到房產(chǎn)局進(jìn)行督促和追蹤，積極與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。在x總的協(xié)助下，最終在x月x日發(fā)證。目前已完成x樓共330套預(yù)售證辦理工作，確保了營銷工作的順利開展。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲備準(zhǔn)備工作
新項(xiàng)目是集團(tuán)20xx年度新開工的重點(diǎn)項(xiàng)目，前期與區(qū)國土資源局、市國土資源局、村委等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等，為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、辦理三期土地證“兩證合一”
按照政府最新要求，土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備，現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊和備案工作。
此外，還積極協(xié)調(diào)新xx等單位，正在辦理四期和商務(wù)港項(xiàng)目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜，為項(xiàng)目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。
x月初積極參加了第x屆集團(tuán)運(yùn)動會，協(xié)助做好會務(wù)工作；x月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物；經(jīng)過近一年的時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，已適應(yīng)了新的`工作環(huán)境，感覺我們這個(gè)大家庭年輕而充滿活力，工作高效務(wù)實(shí)。
1、工作經(jīng)驗(yàn)
（1）將負(fù)責(zé)的各類前期資料建立目錄，方便查閱；
（2）統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各項(xiàng)目開發(fā)數(shù)據(jù)匯總表，使各項(xiàng)目資料系統(tǒng)化，但該表仍需完善。
2、不足之處
（1）報(bào)批細(xì)節(jié)不夠熟練。如辦理預(yù)售證開具支票時(shí)，開戶銀行沒有提前與房產(chǎn)處溝通，使用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳；再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到熟練掌握。
（2）協(xié)調(diào)能力仍需磨礪提高。報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與政府部門接觸，對協(xié)調(diào)能力要求較高，平時(shí)首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識，并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請教溝通，與政府部門溝通時(shí)注意方式方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
1、新項(xiàng)目土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作；
2、平度項(xiàng)目深入調(diào)研等前期工作；
3、商務(wù)樓項(xiàng)目和四期項(xiàng)目市政配套手續(xù)辦理。
項(xiàng)目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的“開路先鋒”，而報(bào)批報(bào)建是項(xiàng)目發(fā)展部的重點(diǎn)工作，本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供政策分析和土地掛牌信息，為在建項(xiàng)目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對本人工作的悉心指導(dǎo)與幫助，請領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求，不當(dāng)之處請批評指正。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇三
為確保機(jī)組正常運(yùn)行和有長的使用壽命，良好的維護(hù)保養(yǎng)是關(guān)鍵。因此，必須認(rèn)真地執(zhí)行螺桿壓縮機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程。在著手進(jìn)行維護(hù)之前，至少做好以下準(zhǔn)備：
1.1.切斷主機(jī)電源并在電源開關(guān)處掛上標(biāo)志。
1.2.關(guān)閉通向供氣系統(tǒng)的截止閥以防壓縮空氣到流回被檢修的部分。決不要依靠單向閥來隔離供氣系統(tǒng)。
1.3.打開手動放空閥，排空系統(tǒng)內(nèi)的壓力，保持放空閥處于開啟狀態(tài)。
1.4.對于水冷機(jī)器，必須關(guān)閉供水系統(tǒng)，釋放水管路壓力。
1.5.確保壓縮機(jī)組已冷卻，防止?fàn)C傷、灼傷。
1.6.擦凈地面油痕、水跡以防滑到?！熬妗?BR> 不要以為機(jī)器停機(jī)，就認(rèn)為可以進(jìn)行檢修，保養(yǎng)工作，機(jī)器的自動控制系統(tǒng)隨時(shí)會啟動壓縮機(jī)。
不良的維護(hù)保養(yǎng)不僅影響機(jī)組的正常運(yùn)行，而且還可能影響操作人員的安全。在壓縮機(jī)運(yùn)行或帶壓時(shí)，不要拆卸螺母、加油塞以及其它零件。
不可使用可然性溶劑，如汽油或煤油清洗空氣過濾器或其他零部件。應(yīng)該按說明使用安全溶劑。
壓縮機(jī)行業(yè)售后服務(wù)的重要性。
落實(shí)顧客滿意，推動業(yè)績成長要確實(shí)了解服務(wù)是營銷員的一種義務(wù)，是必須支出的成本之一，雖然它是一種負(fù)擔(dān)，但它同樣能創(chuàng)造出效益，它是壽險(xiǎn)事業(yè)持續(xù)經(jīng)營的有力保證，要利用服務(wù)的機(jī)會創(chuàng)造出更多的生意機(jī)會。客戶對服務(wù)不滿意所產(chǎn)生的影響一個(gè)不滿的客戶會轉(zhuǎn)告8～10人，產(chǎn)生群體效應(yīng)。一個(gè)負(fù)面的印象需12個(gè)正面印象糾正。吸引一個(gè)新客戶的精力是一個(gè)老客戶的6倍，一般企業(yè)只能聽到4%的抱怨，其他人全悶不吭聲，81%的有抱怨的'顧客絕不會再光顧你的企業(yè)。每年業(yè)績成長若只有1%，則市場占有率將下降2%?？蛻魸M意的回饋決客戶的不滿，他會轉(zhuǎn)告5個(gè)以上的人，也可以讓95%的人再上門，否則只有70%的人愿意再光顧。一位忠誠的客戶相當(dāng)于10次購買保險(xiǎn)的價(jià)值。保持老客戶創(chuàng)造的價(jià)值，是拜訪新客戶的60倍。因此我們想更好的發(fā)展自己，開發(fā)新客戶的同時(shí)，千萬不要忘了老的客戶哦。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇四
20xx年是x物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司董事會的統(tǒng)一指導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛以及全體員工共同努力下，某某物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1、通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)，組織公司各方面的力量，實(shí)施公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推行行之有效的管理方法，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。并通過定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。
2、擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
3、注重分析研究市場信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力。
4、注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。
5、為進(jìn)一步規(guī)范管理及提升工作，目前正在使用專門的“車輛ic卡”，由道閘服務(wù)器記錄進(jìn)出時(shí)間與系統(tǒng)自動計(jì)費(fèi)，所有記錄均儲存于服務(wù)器上，每天由專人負(fù)責(zé)收費(fèi)，對帳，并與財(cái)務(wù)部對接。
6、在各個(gè)主要交通路段，以及轉(zhuǎn)彎處等設(shè)置各種指示標(biāo)志，樓層顯示，路口進(jìn)出標(biāo)志等，極大方便了辦公人員進(jìn)出。
7、在原的基礎(chǔ)上，對各個(gè)死角，轉(zhuǎn)角等處進(jìn)行全面安裝，對故障線路及設(shè)備全面勘察、更換，既解決了監(jiān)控故障的頻發(fā)，也對各個(gè)路段的監(jiān)控起到監(jiān)督作用。
8、重點(diǎn)強(qiáng)化工程管理，在日常服務(wù)中進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即要求三分鐘內(nèi)必須趕到客戶報(bào)修現(xiàn)場，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全過程的跟蹤，對每一步落實(shí)的情況或計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行反饋，直到落實(shí)。與此同時(shí)，工程部進(jìn)一步加強(qiáng)客戶二次裝修的監(jiān)理與服務(wù)工作，既保證了大廈的安全及正常的秩序，保證了客戶的良好辦公環(huán)境，也保證了裝修客戶的工期和施工質(zhì)量。
9、把安全工作放在首位，在強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化，制度化建設(shè)同時(shí)，加強(qiáng)日常的檢查和巡視，并定期進(jìn)行安全大檢查，加大對隱患部位的整改和防范力度，積極配合公安消防部門搞好治安消防防范工作。在內(nèi)部管理中，一方面是側(cè)重對外來人員的有效控制和管理，大大減少了外來人員的推銷。另一方面加強(qiáng)準(zhǔn)軍事化管理和禮貌禮儀培訓(xùn)，提高了保安人員的整體素質(zhì)，也提高了大廈的整體服務(wù)形象。
10、制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，并已按計(jì)劃逐步實(shí)行。對于中層管理人員的培訓(xùn)，首先在主管以上管理人員中開展提高責(zé)任心，提高服務(wù)意識培訓(xùn)，通過交流學(xué)習(xí)參觀等形式參觀交流為提升大廈管理人員綜合管理水平，開闊視野，提供了良好的機(jī)會，也起到了良好的效果。提高管理人員素質(zhì)和水平。
1、物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
2、物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
3、員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
4、培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識，健全各類安全、消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實(shí)際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合某某物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
6、在制定物業(yè)公司財(cái)政預(yù)算上，還應(yīng)做到更加精細(xì)化，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況。開展多種經(jīng)營，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財(cái)務(wù)管理上，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項(xiàng)開支，合理控制費(fèi)用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運(yùn)用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。
7、在推廣某某物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至浙江省的物業(yè)管理新品牌。
自20xx年成立以來，某某物業(yè)公司的發(fā)展，一直緊緊圍繞以“服務(wù)業(yè)主、追求完美”為指導(dǎo)思想，以“銳意創(chuàng)新、管理規(guī)范”為核心，以“增強(qiáng)公司競爭力，使公司成為競爭中的強(qiáng)者”為目標(biāo)，勵(lì)精圖治，重管理，精服務(wù)。某某物業(yè)公司將在20xx年有以下設(shè)想：
1、牢記企業(yè)的命脈是利潤，做好成本控制工作。如果不緊抓這點(diǎn)，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài);居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應(yīng)對市場的能力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化。
2、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作?！罢J(rèn)真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好?！敝挥斜３謭F(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會用心去做事。大量的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個(gè)人”的企業(yè)，而應(yīng)該是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強(qiáng)硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，在實(shí)際工作中，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時(shí)候，肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時(shí)和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。
3、繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問題的解決，如地下車庫質(zhì)量問題、幕墻質(zhì)量問題、物業(yè)合同簽訂、地下室燈光改善等。
4、加強(qiáng)員工的主人翁精神，要時(shí)刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點(diǎn)。在遇事、處事時(shí)首先考慮到公司的集體利益為前提。
5、完善員工培訓(xùn)制度，達(dá)到理論和實(shí)操同步，深入了解員工的特點(diǎn)和工作能力，并對其進(jìn)行合理分工，充分發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，令公司的服務(wù)人員面貌煥然一新，服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺階。
6、完善各項(xiàng)管理制度，建立員工薪酬、福利發(fā)放詳細(xì)檔案，避免產(chǎn)生勞資糾紛。
7、針對員工在物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的典型問題，進(jìn)行各類培訓(xùn)工作。對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，若新員工數(shù)量少，就實(shí)行老帶新原則，若新員工數(shù)量多，就實(shí)行規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃。
8、加強(qiáng)與員工的溝通，定時(shí)進(jìn)行員工意見調(diào)查，對離職員工進(jìn)行原因調(diào)查。
鄧小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”，這句話時(shí)刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。某某物業(yè)公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，力爭在杭州物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然，在市場競爭中，我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，決不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場運(yùn)行機(jī)制做事，注重實(shí)效性，創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，樹立具有特色的某某物業(yè)品牌效應(yīng)。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的20xx年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，某某物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，為實(shí)現(xiàn)某某物業(yè)做大、做強(qiáng)的終極目標(biāo)而努力!
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇五
本文目錄
前期工作總結(jié)
老師頂崗實(shí)習(xí)前期工作總結(jié)
暑期實(shí)踐前期工作總結(jié)
本站精心整理了，望給大家?guī)韼椭?
在一個(gè)月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費(fèi)，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個(gè)，完成了銷售目標(biāo)的32.16%。
一.自我檢討:
實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過分析原因如下：
1.過高的估計(jì)市場的需求。很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實(shí)體店，導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購買。
2.商品進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者的購買動機(jī)與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費(fèi)者才開始購買。其實(shí)不然，很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。
3.對商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時(shí)由于此原因，導(dǎo)致有的貨品庫存量過高。
4.在派人員進(jìn)行上門銷售時(shí)，缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷，浪費(fèi)了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。
5.對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套(28個(gè))商品。但實(shí)際操作中，因?yàn)橥其N員是實(shí)行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點(diǎn)貨，方便上門推銷時(shí)，消費(fèi)者購買了某商品后，可以及時(shí)補(bǔ)滿貨版，再進(jìn)行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時(shí)，貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問題，導(dǎo)致可調(diào)配庫存過少，而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導(dǎo)致壓貨過多。
二.實(shí)際銷售過程：
1.定位銷售價(jià)格：
在考慮了進(jìn)貨價(jià)，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費(fèi)開銷，廣州市內(nèi)市場價(jià)格后，對商品價(jià)格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低于市場價(jià)，原因如下：第一，考慮到了商品價(jià)格比市場價(jià)格低太多的話，怕降低了消費(fèi)者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費(fèi)者購買了多個(gè)商品時(shí)，可給與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價(jià)提供有利的空間。
2.提成分配：
在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報(bào)。并以不同銷售量按不同單位提成回報(bào)。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進(jìn)效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個(gè)方面對市場進(jìn)行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進(jìn)行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。
3.宣傳工作：
在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。
4.財(cái)務(wù)：
在出入貨方面，除了靠電子表格進(jìn)行記錄之外，也有用人手記賬。運(yùn)用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù)(總銷售，進(jìn)貨成本，銷售數(shù)量，各銷售員的業(yè)績等等信息)，從而方便對庫存與進(jìn)貨量進(jìn)行數(shù)據(jù)反映與分析。
前期工作總結(jié)（2） |
返回目錄
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月，經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和觀察，深切地感覺到，做一個(gè)中學(xué)老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實(shí)習(xí)期間將普通而又平凡的教學(xué)工作做好?，F(xiàn)將自己前期的個(gè)人思想工作鑒定如下：
教學(xué)工作方面
怎樣上好每一節(jié)課，是整個(gè)實(shí)習(xí)過程的重點(diǎn)。剛開始的一個(gè)禮拜的任務(wù)是聽課。在這期間我聽了2個(gè)課任老師的課。在聽課前，認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，聽課時(shí)，認(rèn)真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時(shí)注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)簡單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真的聽取老師們對我的評價(jià)和建議。認(rèn)真的聽好老師上的每一堂課，吸取老師的寶貴的教學(xué)方法。認(rèn)真，仔細(xì)批改學(xué)生每天的作業(yè)，做好作業(yè)講評工作。幫助作業(yè)中錯(cuò)誤較多的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別講解，盡全力做好一名有責(zé)任心的好老師。
班主任工作實(shí)習(xí)
我們高一七班有51位學(xué)生，為了準(zhǔn)備好
自我介紹
，我到校第一天晚上，構(gòu)思和動筆寫了一份個(gè)人介紹。初次和同學(xué)見面，我與學(xué)生們交流了一節(jié)課的時(shí)間，回答了同學(xué)們比較關(guān)心的問題。接下來的時(shí)間，我經(jīng)常和原班主任李老師請教和交流有關(guān)學(xué)生的基本信息，特別是他們的興趣愛好及個(gè)性特點(diǎn)，很快根據(jù)情況制定了
工作計(jì)劃
。交由原班主任劉老師審批。接下來，我就按計(jì)劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面，每天早起督促學(xué)生按時(shí)早讀、晚讀，搞衛(wèi)生。晚上下到班里跟班晚自修。進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)。除了常規(guī)工作外，我還經(jīng)常針對學(xué)生的個(gè)性，興趣愛好找學(xué)生談心，聊天，傾聽他們的心聲。
教育調(diào)查和教育研究：
每周五我都會積極主動的參加學(xué)校組織的調(diào)研活動，認(rèn)真總結(jié)各位歷史老師提出來的問題與解決辦法，并且不斷的像各位老師請教關(guān)于教學(xué)方面的一些問題。
在黨團(tuán)活動
我們每個(gè)月都會以小組為單位舉辦團(tuán)日活動，每一次團(tuán)日活動都立足現(xiàn)實(shí)、重視長遠(yuǎn)影響。三月份的時(shí)候我們舉辦了地理知識競賽活動，還有春游活動，鍛煉了學(xué)生們的思維能力和堅(jiān)強(qiáng)意志。
總之，在前兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，每天我都在認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)著，工作著，雖然忙碌，但很充實(shí)。頂崗實(shí)習(xí)鍛煉了我的意志，促使了我向更加成熟的方向轉(zhuǎn)化，讓我明白了“工作就是責(zé)任”。
成蕾
前期工作總結(jié)（3） |
返回目錄
活動宗旨：
1.水運(yùn)會志愿者作為水運(yùn)會中一支不可忽視的力量，在宣傳水運(yùn)會，維護(hù)場館
設(shè)施、保證比賽正常進(jìn)行等各個(gè)環(huán)節(jié)奉獻(xiàn)著自己的光和熱。
2.“心手相牽看水運(yùn)”活動，組織宣傳水運(yùn)會的小型文體活動與農(nóng)民工子女進(jìn)
行互動；水運(yùn)知識小課堂，組織水運(yùn)會志愿者向農(nóng)民工子女介紹水運(yùn)會及傳授志愿者服務(wù)的相關(guān)知識；帶領(lǐng)農(nóng)民工子女觀看水上運(yùn)動會。
3.通過以日照市團(tuán)市委各個(gè)志愿者組織以及下屬的志愿者為調(diào)研對象，對志愿
者的組織和管理工作中存在的問題進(jìn)行調(diào)研。完善水運(yùn)會志愿者隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化志愿者服務(wù)意識，提高志愿者自身素質(zhì)。為舉辦一屆圓滿、成功、精彩的水運(yùn)會貢獻(xiàn)自己的力量。
4.協(xié)商延續(xù)心手相牽活動，長期關(guān)注農(nóng)民工子女。（雙方意見達(dá)成一致后，由
實(shí)踐隊(duì)提供
活動方案
。）
活動流程：
準(zhǔn)備階段：
1.七月十五日：舉行社會實(shí)踐活動討論會、社會實(shí)踐出征會以及授旗儀式。
2.七月十六日，上午討論活動內(nèi)容和流程，采購活動用品
下午聯(lián)系村莊，去秦樓街道辦事處協(xié)商未果，去前大洼村與村委會聯(lián)系，村主任對我們的工作表示支持。
前期宣傳：
七月十七日上午深入前大洼村村民家中發(fā)放水運(yùn)會宣傳材料，針對水運(yùn)會的內(nèi)容、地點(diǎn)、比賽項(xiàng)目等知識做了宣傳。
活動開展：
七月十七號下午，面向村里部分孩子們做了水運(yùn)會致使講課。上課結(jié)束后，向孩子們發(fā)放了“關(guān)于農(nóng)民工子女基本情況的調(diào)查問卷”
活動完成情況：
活動基本按照預(yù)定計(jì)劃實(shí)施和完成，但預(yù)定七月十九日去超市宣傳水運(yùn)會的計(jì)劃沒有完成。
活動成果：
1.在村民家中的宣傳，得到村民們的歡迎，激發(fā)了他們對水運(yùn)會的興趣，也在村民中普及了水運(yùn)會知識。
2.針對孩子們的講課，課堂氣氛活潑熱烈，在孩子們中間宣傳了水運(yùn)會知識，并且了解了孩子們的基本情況，為下一步的工作作了準(zhǔn)備。
3.讓社會實(shí)踐隊(duì)成員在活動中，使自己的交流能力、解決困難的能力得到提高，也了解了更多關(guān)于水運(yùn)會的知識。
活動中的不足與缺陷：
1.在村莊宣傳時(shí)，由于村民不了解我們此行的用意，對我們存在戒備心理，導(dǎo)致宣傳效果不佳。
2.前期宣傳力度不夠，加之天氣原因，到場聽課的孩子比我們預(yù)想中的少。
3.去超市宣傳這一環(huán)節(jié)，由于材料沒有準(zhǔn)備好，沒有進(jìn)行下去。
解決方案：
1.要事先通過各種方式，讓宣傳對象了解我們的身份和目的，對我們建立起信任，這有利于我們的宣傳工作順利開展。
2.在宣傳時(shí)，不僅要讓家長知道我們下午的活動，也要讓孩子們知道，也就是讓活動當(dāng)事人直接了解，并讓他們互相轉(zhuǎn)告，這比我們通知他們效果要好。
3.要提前準(zhǔn)備好材料、聯(lián)系相關(guān)部門，考慮到這些部門的休假、工作時(shí)間等問題，合理準(zhǔn)確的安排活動時(shí)間。
總結(jié)：
這次是會時(shí)間的前期活動，基本來說是比較成功的，既向村民和農(nóng)民工子女宣傳了水運(yùn)會知識，也鍛煉了社會實(shí)踐隊(duì)成員的能力，同時(shí)增加了社會實(shí)踐隊(duì)成員的活動經(jīng)驗(yàn)，有利于后期工作的順利開展。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇六
在一個(gè)月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費(fèi)，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個(gè)，完成了銷售目標(biāo)的32.16%。
實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過分析原因如下：
1．過高的估計(jì)市場的需求。很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實(shí)體店，導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購買。
2．商品進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者的購買動機(jī)與心理咨詢。原以為只有到天氣開始降溫，消費(fèi)者才開始購買。其實(shí)不然，很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。
3．對商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時(shí)由于此原因，導(dǎo)致有的貨品庫存量過高。
4．在派人員進(jìn)行上門銷售時(shí)，缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷，浪費(fèi)了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。
5．對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套（28個(gè)）商品。但實(shí)際操作中，因?yàn)橥其N員是實(shí)行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點(diǎn)貨，方便上門推銷時(shí)，消費(fèi)者購買了某商品后，可以及時(shí)補(bǔ)滿貨版，再進(jìn)行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時(shí)，貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問題，導(dǎo)致可調(diào)配庫存過少，而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導(dǎo)致壓貨過多。
1．定位銷售價(jià)格：
在考慮了進(jìn)貨價(jià)，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費(fèi)開銷，廣州市內(nèi)市場價(jià)格后，對商品價(jià)格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低于市場價(jià)，原因如下：第一，考慮到了商品價(jià)格比市場價(jià)格低太多的話，怕降低了消費(fèi)者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費(fèi)者購買了多個(gè)商品時(shí)，可給與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價(jià)提供有利的空間。
2．提成分配：
在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報(bào)。并以不同銷售量按不同單位提成回報(bào)。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進(jìn)效益的.工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個(gè)方面對市場進(jìn)行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進(jìn)行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。
3．宣傳工作：
在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。
4．財(cái)務(wù)：
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇七
項(xiàng)目終于順利的提交了，經(jīng)過了這么長的堅(jiān)持與，我們的收獲，我們的喜悅，我們的成長，我們的許多許多都得到了不同層次的提升。從得知我們的項(xiàng)目進(jìn)入決賽起，我們就已經(jīng)達(dá)成共議，我們一定要盡最大的，讓這個(gè)夢想實(shí)現(xiàn)。我們分人分組去做物價(jià)調(diào)查，去聯(lián)系合作機(jī)構(gòu)，去和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通?，F(xiàn)已有了很大的成果。
針對這次決賽的填寫內(nèi)容，我們?nèi)w成員都很努力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過，對詳細(xì)計(jì)劃我們也做了時(shí)間和上的.比較大的調(diào)整，我們把以前的10個(gè)實(shí)施地改為了5個(gè)，丹這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻是本地最大的5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口是最居多的，我們考慮到如果是10各的話，一是時(shí)間上的緊張，二是人員的疲倦程度和每個(gè)地方的工作性質(zhì)都一樣，這樣大家就會有松懈感，不利于我們活動的本身意義。因此我們大膽的把時(shí)間和地方做以改動，這樣的話，我們就會更加的珍惜這5個(gè)地方的實(shí)踐活動，也不會有走流水線樣的情況發(fā)生，希望大賽組能予以理解。
對于大賽租給我們說的建議我們也虛心的接受，確實(shí)博客這一板塊也是相當(dāng)重要的，我們現(xiàn)在也安排有人專門更新博客內(nèi)容。隨時(shí)記錄我們的活動內(nèi)容。相信我們一定會越做越好。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇八
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在****物業(yè)項(xiàng)目部工作已近2年的時(shí)間，20xx年6月，正式任職為物業(yè)的客服部主管，在過去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，以及在物業(yè)各部門的配合中，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年6月至今的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。20xx年客服部的工作是比較繁忙的一年，完成了園區(qū)全部27棟樓的驗(yàn)收與鑰匙交接、保管工作，以及配合各部門對園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備都進(jìn)行了詳細(xì)的了解，對于我們每個(gè)人來說有很多不同的收獲。
下面是我這一年半以來的主要工作內(nèi)容：
1、按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求在網(wǎng)站發(fā)布及制作招聘廣告，對各部門所需工作人員進(jìn)行有計(jì)劃的招聘。
2、對客服工作人員進(jìn)行了工作崗位分配，負(fù)責(zé)區(qū)域與職責(zé)劃分，責(zé)任落實(shí)到人。
3、對客服工作人員進(jìn)行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點(diǎn)等相關(guān)培訓(xùn)工作。
4、制作物業(yè)前期介入的各部門相關(guān)崗位職責(zé)與管理規(guī)定。
5、按照物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求與住房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對園區(qū)27棟樓3654戶住宅進(jìn)行了驗(yàn)收工作。
6、對已接收的住宅及各部位鑰匙進(jìn)行封存加派專人進(jìn)行管理。
7、對于日常巡視中各部門發(fā)現(xiàn)的園區(qū)中存在的問題進(jìn)行分類，制作園區(qū)現(xiàn)存問題匯總，聯(lián)系工程部門進(jìn)行維修，跟蹤及記錄。
8、充分合理調(diào)配人員對工程部的各項(xiàng)維修施工進(jìn)行積極的配合。
9、信息統(tǒng)計(jì)，包括7個(gè)施工單位的現(xiàn)場聯(lián)系人，電話等信息，3個(gè)窗廠及2個(gè)門廠的聯(lián)系方式等各外配套單位信息。
10、對各檢驗(yàn)項(xiàng)目的原始記錄資料進(jìn)行錄入電腦形成電子檔，進(jìn)行管理，對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔。
11、定期對發(fā)放給各部門使用的辦公用品、服裝、設(shè)備使用情況及庫存進(jìn)行清查、核實(shí)數(shù)量。
12、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示對周邊的物業(yè)公司進(jìn)行了詳細(xì)的人員工資待遇的調(diào)查，制作了《關(guān)于員工的工資調(diào)整報(bào)告》。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指示的其它工作。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪了我的性格，提升了我的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛投入物業(yè)客服主管崗位，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人來說，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任與各部門同事的配合下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)。
湖畔新城項(xiàng)目回遷在即，客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進(jìn)行著，但在近期的培訓(xùn)考核工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問題，為做好日后工作，現(xiàn)將客服部門存在的問題總結(jié)出以下兩點(diǎn)。
1、員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過客服部的工作實(shí)踐來看，客服部員工的業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)思想素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，甚至曾經(jīng)與工程部人員發(fā)生過語言沖突。
2、部門管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決。
雖然制作了相關(guān)的管理制度，但一些員工對制度的細(xì)節(jié)之處沒有堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行，造成部分員工工作散漫，工作積極性不高，使部門的工作效率受到了一定影響。
在日后的工作里，我要努力改正過去工作中存在的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與他人交流的技巧，完善客服部規(guī)章制度并堅(jiān)決執(zhí)行，達(dá)到逐步實(shí)現(xiàn)制度化管理為主與人性化為輔的管理目標(biāo)。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，處理事件時(shí)更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性，以達(dá)到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地。
4、加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)，確?？头T工的業(yè)務(wù)水平有明顯的提高。
5、積極與各部門密切配合，確保物業(yè)工作流程順暢進(jìn)行。
回顧客服部門的前期工作，工作中員工與我都得到了學(xué)習(xí)與收獲，在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長，通過積極的參加相關(guān)培訓(xùn)，在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識與服務(wù)技能會更上一層，團(tuán)結(jié)一致的為園區(qū)居民竭誠服務(wù)，為****物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇九
1.與公司客服與財(cái)務(wù)人員共同準(zhǔn)備前期交房準(zhǔn)備工作。包括業(yè)主的商品房相關(guān)資料檔案和鑰匙以及相關(guān)填寫表格和須歸檔的填寫文件等等。
2.配合售樓部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門參加前期交房工作。同公司與開發(fā)公司的相關(guān)部門共同合作完成了前期的交房工作，在此期間接觸到一線的相關(guān)程序和流程，實(shí)在覺得受益匪淺。
3.處理驗(yàn)房相關(guān)事項(xiàng)。包括入戶門的整修、槽鋼調(diào)整、槽鋼刷漆、推拉門的`調(diào)整、補(bǔ)縫刷漆、裂縫的重做等等業(yè)主提出的意見，在此很感謝左經(jīng)理給予的相關(guān)指導(dǎo)意見以及錢師傅和艷姐、蘭姐還有張隊(duì)在實(shí)際工作中的支持和配合幫助。
4.熟悉物業(yè)的相關(guān)情況并做好每天的巡視，查看是否存在相關(guān)的安全隱患。
5.接待業(yè)主報(bào)修以及處理日常投訴糾紛。首先做好業(yè)主的情緒安撫、降火，再分析、調(diào)查問題的原因，結(jié)合所學(xué)以及相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)給予業(yè)主準(zhǔn)確的答復(fù)，切不可拖延，及時(shí)認(rèn)真處理，給業(yè)主滿意答復(fù)，建立與業(yè)主的友好關(guān)系，方便日后相關(guān)工作的開展。
6.配合客服前臺做好相關(guān)已收資料的歸檔整理。及時(shí)更正檔案內(nèi)容，保持其時(shí)效性。
7.裝修監(jiān)督管理。主要是配合客服前臺檢查相關(guān)裝修手續(xù)的辦理和實(shí)際工作中的施工監(jiān)督管理。裝修手續(xù)包括裝修許可證和裝修工人的許可證的辦理，施工監(jiān)督管理包括監(jiān)督裝修戶是否有違規(guī)施工的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)提出并要求其恢復(fù)整改。
8.做好管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
1.前期交房工作中工作內(nèi)容了解的不夠詳細(xì)。不詳細(xì)就不能及時(shí)給予業(yè)主滿意的答復(fù)，應(yīng)該做到有備而來，才不會手足無措。
2.對于遺留整改問題處理過后的回訪沒有深刻的認(rèn)識導(dǎo)致工作的不到位。例如相。
關(guān)入戶門整改后回訪工作的不到位，業(yè)主對于整改結(jié)果的不滿導(dǎo)致現(xiàn)在和維修方的互相扯皮，當(dāng)時(shí)左經(jīng)理多次提醒，都由于個(gè)人的本位思想使工作沒有開展，在此表示真摯抱歉并及時(shí)改正并希望左經(jīng)理能繼續(xù)給予指導(dǎo)幫助，我會好好學(xué)習(xí)。
3.由于相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，工作中有時(shí)出現(xiàn)了一些負(fù)面情緒，爭取端正態(tài)度，擺正心態(tài)，踏實(shí)工作。
4.在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通上有所匱乏。工作中很多情況應(yīng)該及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)，然后再觀察學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)處理該類事情的方法，自己根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合自己的想法總結(jié)出具體一套自己的處理流程。
當(dāng)然需要反思與改正的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上我列出來的種種，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在我身上缺點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于優(yōu)點(diǎn)的。我喜歡有挑戰(zhàn)的工作，真誠并且真心接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的批評。一個(gè)缺點(diǎn)或者是錯(cuò)誤只有被提出來才會被改正，如果沒有被發(fā)現(xiàn)或者提出連改正的可能也不會有。處于涉世未深的我們需要跟多的批評與磨煉才會變得堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，才會有勇氣面對充滿荊棘的未來和坎坷的理想之路。
1.相關(guān)未2次驗(yàn)收的業(yè)主對于相關(guān)整改完成的再次驗(yàn)收。這要求我做好跟蹤反饋和與開發(fā)商工程部的交接。
2.裝修監(jiān)督管理。由于今年年末將近，只有部分業(yè)主進(jìn)行裝修工作，預(yù)測明年將有大批業(yè)主進(jìn)行準(zhǔn)修，做到工作內(nèi)容明晰不混亂。還包括外窗的統(tǒng)一規(guī)格以及空調(diào)外機(jī)的統(tǒng)一位置的監(jiān)督等等。
3.相關(guān)資料整理的歸檔。關(guān)于松芝萬象城b座相關(guān)圖紙資料的原件或者復(fù)印件未接到開發(fā)商的移交，希望明年做好移交工作方便日常工作的開展。
4.處理上級交辦的其他事項(xiàng)。
希望到來的一年是美好的，充滿歡喜的，祝福20xx！祝?；钤?0xx的整個(gè)世界！
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使園區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到園區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
1、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證園區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
3、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對園區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)園區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了園區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
1、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
(1)熟悉園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況
進(jìn)駐xx后，我們?yōu)楸M快熟悉園區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的'建議
在熟悉園區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對園區(qū)的實(shí)際情況，完成了園區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證園區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評。
2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量
(1)加強(qiáng)園區(qū)裝修管理工作
園區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及園區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證園區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(2)認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
3、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合園區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;
我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對園區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個(gè)問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善園區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理園區(qū)做貢獻(xiàn)，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十一
一、工程基本概況：
1、工程規(guī)模：（根據(jù)測量成果列明每個(gè)分項(xiàng)工程主要工程量——可見附表）。
2、工程地址：清河?xùn)|路農(nóng)科所路段39號（夢都美廠房、圍墻、辦公樓）。
3、合同工期：20xx年x月x日。
4、合同造價(jià)：元（注：竣工驗(yàn)收后需按財(cái)政評審下浮10%總價(jià)結(jié)算）。
二、參建單位。
建設(shè)單位番禺區(qū)農(nóng)科所。
監(jiān)理單位：廣州市建發(fā)監(jiān)理有限公司。
施工單位：石基建筑工程有限公司，負(fù)責(zé)人：曾炳榮。
三、施工管理。
我公司自受農(nóng)科所委托日起，就立即成立項(xiàng)目經(jīng)理部，負(fù)責(zé)全路段的施工組織和管理工作。為了能按期、按質(zhì)完成工程任務(wù)、我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)合同文件及時(shí)編制詳細(xì)的施工組織計(jì)劃，與本工程的施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃，力保工程按期完成。
在施工期間，對施工技術(shù)人員要求做到對設(shè)計(jì)圖紙熟悉有底，施工過程做到職責(zé)公明。同時(shí)通過職業(yè)道德教育和利用經(jīng)濟(jì)杠桿作用，充分調(diào)動施工隊(duì)伍的積極性，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上追求工程進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)收益。
四、主要的施工項(xiàng)目。
1、材料：膩?zhàn)踊?、立邦漆?BR> 2、施工特點(diǎn)：噴涂、欄桿掃漆、星瓦面噴漆。
五、工程進(jìn)度控制：
本工程進(jìn)度按計(jì)劃有序進(jìn)行，在合同期內(nèi)完成施工任務(wù)，合同工期為0日歷天，實(shí)際施工工期為50日歷天，本工程沒有延誤工期。在20xx年x月x日已交工。
六、工程質(zhì)量。
本工程施工過程中，我們自始至終嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，即施工人員自檢，公司質(zhì)檢員檢查和監(jiān)理工程師抽檢驗(yàn)收簽字，加強(qiáng)檢測和試驗(yàn)，從根本上保證了施工的質(zhì)量。
七、安全施工措施。
工程施工中，我司牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，建立健全項(xiàng)目安全生產(chǎn)制度，建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，逐步逐級建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成了有力的安全生產(chǎn)保證措施，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除不安全因素。同時(shí)各分項(xiàng)工程均制定了周密的`安全生產(chǎn)技術(shù)方案，班組進(jìn)場時(shí)對班組人員進(jìn)行了完全技術(shù)交底及三級教育，并定期進(jìn)行安全教育、安全檢查活動。主體結(jié)構(gòu)施工中，由于措施嚴(yán)密，無一例安全事故發(fā)生，事故發(fā)生率為零。
綜上所述，由于我司在質(zhì)量、安全文明施工等方面措施嚴(yán)密，管理到位，理會重要是有石基鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)院、建發(fā)監(jiān)理公司、鎮(zhèn)質(zhì)監(jiān)服務(wù)站、鎮(zhèn)穿衣戴帽工程管理小組和所在農(nóng)科所有關(guān)人員的監(jiān)督和大力配合下，使得工程建設(shè)在各方面得到了有效保證，施工進(jìn)展順利。我司對本工程自評為合格，現(xiàn)申請竣工竣工驗(yàn)收。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十二
各位員工加入公司已一周有余，在過去的幾天里，大家抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，積極認(rèn)真的去完成每天的工作。雖然有很多不清楚的地方，但這并沒有影響到大家的工作熱情，每個(gè)人都積極主動的去了解和學(xué)習(xí)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，以便更好的開展下一步的工作。公司是一個(gè)全新的行業(yè)，有著非常廣闊的市場發(fā)展空間，相信經(jīng)過大家齊心協(xié)力的奮斗，公司一定會像芝麻開花一樣節(jié)節(jié)高。
公司于10月30號、31號對員工進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，包括公司制度、業(yè)務(wù)知識以及相關(guān)保險(xiǎn)知識等。在培訓(xùn)過程中，大家都仔細(xì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對公司有了一個(gè)比較全面的了解。之后，大家又進(jìn)行了為期兩天的市場調(diào)研，掌握了一定的市場信息，并開始和資源客戶洽談合作事宜。在培訓(xùn)和調(diào)研期間，大家學(xué)到了知識，更積攢了寶貴的經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)也看到了自己很多不足的地方，希望大家在以后的工作中不斷提高自己，把握好每一次機(jī)會與公司共同成長。
公司目前正處于籌備發(fā)展階段，肯定會遇到很多困難，這就需要每位員工的不懈努力，一分耕耘一分收獲，公司與各位員工定會以超乎想象的速度迅速成長起來。
綜合行政部。
2008年11月10日。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十三
實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過分析原因如下：
1、過高的估計(jì)市場的需求。很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實(shí)體店，導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購買。
2、商品進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者的購買動機(jī)與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費(fèi)者才開始購買。其實(shí)不然，很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。
3、對商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的`1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時(shí)由于此原因，導(dǎo)致有的貨品庫存量過高。
4、在派人員進(jìn)行上門銷售時(shí)，缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷，浪費(fèi)了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。
5、對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套（28個(gè)）商品。但實(shí)際操作中，因?yàn)橥其N員是實(shí)行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點(diǎn)貨，方便上門推銷時(shí)，消費(fèi)者購買了某商品后，可以及時(shí)補(bǔ)滿貨版，再進(jìn)行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時(shí)，貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問題，導(dǎo)致可調(diào)配庫存過少，而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導(dǎo)致壓貨過多。
1、定位銷售價(jià)格：
在考慮了進(jìn)貨價(jià)，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費(fèi)開銷，廣州市內(nèi)市場價(jià)格后，對商品價(jià)格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低于市場價(jià)，原因如下：
第一，考慮到了商品價(jià)格比市場價(jià)格低太多的話，怕降低了消費(fèi)者對商品真假的信任程度。
第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。
第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。
例如：有的消費(fèi)者購買了多個(gè)商品時(shí)，可給與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價(jià)提供有利的空間。
2、提成分配：
在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報(bào)。并以不同銷售量按不同單位提成回報(bào)。最高可獲得3、5元/支的提成。高提成，第一可以促進(jìn)效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個(gè)方面對市場進(jìn)行推銷。
第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。
第二，通過人脈資源進(jìn)行銷售。
盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。
3、宣傳工作：
在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。
4、財(cái)務(wù)：
在出入貨方面，除了靠電子表格進(jìn)行記錄之外，也有用人手記賬。運(yùn)用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù)（總銷售，進(jìn)貨成本，銷售數(shù)量，各銷售員的業(yè)績等等信息），從而方便對庫存與進(jìn)貨量進(jìn)行數(shù)據(jù)反映與分析。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十四
今年3月末，我?guī)е鵁崆楹拖Ｍ尤肽衬彻?。我心里很清楚，這將是我職業(yè)生涯中最值得珍惜的一段新經(jīng)歷的開始?；仡櫦磳⑦^去的一年，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，感謝公司同仁對我的幫助與協(xié)作，尤其要感謝某某和某某二位對我工作的鼎力相助?，F(xiàn)就今年的工作總結(jié)如下：
（一）沁mm項(xiàng)目規(guī)劃評審、局部調(diào)整和審批；
（二）mm購物中心項(xiàng)目規(guī)劃審批；
（三）二mm綜合樓項(xiàng)目規(guī)劃審批；
（四）宜mm小區(qū)6—7號、10號、22—23號住宅樓項(xiàng)目補(bǔ)辦規(guī)劃手續(xù)；
（五）宜mm小區(qū)6號住宅樓續(xù)建項(xiàng)目規(guī)劃審批；
（六）青某某二期15號—27號樓住宅樓項(xiàng)目前期手續(xù)；
（七）青某某幼兒園項(xiàng)目規(guī)劃手續(xù)；
（八）青某某二期1—3號綜合樓項(xiàng)目前期手續(xù)；
（九）mm大廈項(xiàng)目規(guī)劃評審、方案調(diào)整和審批；
（十）寧mm項(xiàng)目總規(guī)評審、調(diào)整和審批；
（十一）白某某小區(qū)東側(cè)、mm實(shí)驗(yàn)小學(xué)（包括相鄰的彩瓦廠）、租用我公司的mm肉干廠、mm步行街以北“經(jīng)濟(jì)綜合體”和雅某某相鄰的“舊城改造區(qū)”等五處擬開發(fā)地塊的民航限高手續(xù).
(一)寧某某小區(qū)項(xiàng)目因局部重新調(diào)整,需待逐級審批。
（二）宜某某25號商住樓項(xiàng)目因用地性質(zhì)變更、容積率調(diào)整需重新申批。
（二）只有協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，才能保證工作實(shí)效。今年是國家對房地產(chǎn)業(yè)實(shí)施宏觀調(diào)控力度最大的一年。同時(shí)，也是規(guī)范行業(yè)管理嚴(yán)格辦事程序力度最大的一年，本地區(qū)也不例外。雖然各部門辦事程序不盡相同，但還是比以往要規(guī)范和嚴(yán)格。在任務(wù)緊、手續(xù)急的情況下，只有理順和協(xié)調(diào)好各部門業(yè)務(wù)關(guān)系，才有可能既保障項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的合法性又能及時(shí)完成施工所必備的各項(xiàng)手續(xù)。從“沁某某”項(xiàng)目起，我和本部門人員注意加強(qiáng)協(xié)調(diào)好外部關(guān)系，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，并根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的不同情況和輕重緩急，及時(shí)調(diào)整工作思路，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系，在具體辦事過程中注重細(xì)節(jié)和方式方法，遇到一般問題及時(shí)協(xié)調(diào)及時(shí)處理，遇到難題充分協(xié)調(diào)合理應(yīng)對，特殊問題請示領(lǐng)導(dǎo)特事特辦，有效地保證了工作實(shí)效和前期各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
（三）、其他。自擔(dān)任部門主任以來，本人能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)肅組織紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在實(shí)際工作中，能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)本部門人員積極完成既定目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。同時(shí)積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和勞動，與公司各部門相互配合，緊密協(xié)作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)。
（四）、一點(diǎn)建議。由于規(guī)劃方案是前期辦事的源頭，不僅關(guān)系著項(xiàng)目計(jì)劃的統(tǒng)一性和完整性，而且也關(guān)系著前期辦事的實(shí)際效率，特別是在規(guī)劃方案確定并批準(zhǔn)實(shí)施階段，應(yīng)盡量避免做大的調(diào)整，如果是單一的或者規(guī)模較小的項(xiàng)目規(guī)劃，適當(dāng)調(diào)整尚可在短時(shí)間重新辦理，超出20畝以上的用地，大幅度調(diào)整規(guī)劃會造成前期辦件的多次重復(fù)，對完成計(jì)劃目標(biāo)極為不利。因此，建議公司加強(qiáng)規(guī)劃方案的前瞻性和規(guī)范化管理。我認(rèn)為規(guī)劃方案一旦確定，應(yīng)當(dāng)把它視為一幅完整的作品。
20xx年的前期工作會依然緊張而忙碌，因?yàn)楣疽呀?jīng)對明年的經(jīng)營目標(biāo)有了比較詳實(shí)的規(guī)劃。我也會依然全心身地投入到工作當(dāng)中去。因?yàn)閬淼侥衬彻疽院螅刮疑钋懈惺艿搅斯厩笳鎰?wù)實(shí)的方方面面，也讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到了快樂工作和快樂生活的真諦亦在于求真務(wù)實(shí)。因此，我會盡自己的力量，竭盡全力接受每一項(xiàng)工作，努力完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。也衷心希望公司明年的經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十五
在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一定收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把后期的工作做的更好。下面我對前期的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
三月份開始組建分公司，在分公司工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難溝通的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，也對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來（只要公司積極地給出有效政策并且及時(shí)處理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用問題）。
一、存在的缺點(diǎn)。
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的問題掌握的薄弱，不能向客戶解釋在與客戶的溝通過程中、對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。由能力和公司條件所限本職的工作做不開，對市場銷售人員的`培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響的銷售業(yè)績（事實(shí)情況是我們到現(xiàn)在沒拿過提成）。
二、市場分析。
現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得中等偏上的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的知名度和價(jià)格。價(jià)格不是太別重要的問題，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。由于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，由于公司政策不是很優(yōu)越，外界因素很大，加上我們的銷售人員的極其有限的操作空間，所以市場前期前景極不樂觀。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，本是大有作為的，假如在兩三年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。
賒店老酒安徽分公司。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十六
(一)推進(jìn)快速路和主次干道建設(shè)。積極配合市級建設(shè)主體推進(jìn)東湖-德勝立交、秋石三期、“一環(huán)一井四通道”等道路拆遷及建設(shè)工作，全區(qū)37個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，德勝快速路、之江東路、同協(xié)路(滬杭高速以北段)已實(shí)現(xiàn)通車，秋石快速路、環(huán)城北路地下通道按計(jì)劃推進(jìn)，鳳起東路、紅普路等12條干道在建設(shè)中。
(二)構(gòu)建完善支小路體系。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)支小路建設(shè)工作，具體實(shí)施了為配套第三福利院的天秤路和配套九堡農(nóng)居的興稼路以及興安北路、機(jī)場路弄等支路建設(shè)任務(wù)，開展為黃家小學(xué)配套的橋頭路、浜河路拆遷工作。全年完工11條，開工11條，圓滿完成建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。
(三)推進(jìn)停車場庫建設(shè)。通過深挖潛力、出臺《xzxxx區(qū)鼓勵(lì)利用國有(集體)建設(shè)用地建設(shè)公共停車場的'資金獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施意見》等積極鼓勵(lì)社會力量參與的措施，完工項(xiàng)目7個(gè)，停車泊位1675個(gè)。
(一)開展河道綜合整治。為緩解德勝東路積水問題，配合市級建設(shè)主體實(shí)施九沙河綜保工程，一期主體工程已完工，二期已進(jìn)場施工，三期工程全線開工。
(二)推進(jìn)綠化建設(shè)。全年完成新增綠地41萬平方米;參與編制美麗xzxxx三年行動計(jì)劃，積極推進(jìn)“四邊三化”行動;千桃園全面建成開放，皋亭山景區(qū)游步道基本貫通;超額完成“美化家園”工程任務(wù)，全區(qū)計(jì)劃任務(wù)3個(gè)，實(shí)際完成6個(gè)，三里亭中央公園、凱旋公園等公園綠地得到改造提升，在主城區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“三百米見綠，五百米見園”的目標(biāo);全區(qū)綠地品質(zhì)逐年提升，草莊公園、凱旋體育文化公園等多個(gè)綠化工程被評為市優(yōu)秀工程金獎(jiǎng)，迎國慶立體花壇連續(xù)四年榮獲全市一等獎(jiǎng);通過植樹、認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)、宣傳、繳費(fèi)等形式，完成義務(wù)植樹建卡率95%以上，義務(wù)植樹盡責(zé)率xx%以上，承辦了省、市、區(qū)黨政軍領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)干部義務(wù)植樹活動。
(四)開展東站樞紐周邊整治。對新塘路、新風(fēng)路等東站樞紐周邊環(huán)境實(shí)施綜合整治，有效提升了沿線的景觀水平，為實(shí)現(xiàn)春節(jié)期間東站全面亮相打下了基礎(chǔ)。
(一)開展舊住宅區(qū)改造。在市委、市政府下達(dá)完成10萬平方米舊住宅區(qū)改造年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，自加壓力，共完成萬平方米，惠及住戶11133戶。
(二)推進(jìn)國有土地房屋征收。組建成立xzxxx區(qū)房屋征收與補(bǔ)償服務(wù)中心，先后啟動三堡沉沙池、秋石三期快速路項(xiàng)目、新塘地塊、七堡杭高地塊征收工作。其中新塘社區(qū)完成簽約721戶，占總數(shù)。
(三)加強(qiáng)全區(qū)物業(yè)管理。落實(shí)“分級負(fù)責(zé)、屬地管理、條塊結(jié)合、以塊為主”工作原則，建立區(qū)、街道(鎮(zhèn))、社區(qū)三級聯(lián)動管理工作機(jī)制，將部分考核內(nèi)容委托給各鎮(zhèn)、街道，積極發(fā)揮街道(鎮(zhèn))、社區(qū)的主體作用和屬地管理職能，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常服務(wù)行為;參與制訂《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)xzxxx區(qū)回遷安置社區(qū)建設(shè)實(shí)施意見》，合力解決回遷安置小區(qū)物業(yè)管理難題。
(四)做好住房管理和回遷安置工作。受理公租房247戶，廉租房66戶，驗(yàn)證888戶，接待來電來訪7000多人次;強(qiáng)化國有土地拆遷工地安全、衛(wèi)生、文明施工管理，做好司法強(qiáng)拆前期工作，有力推動征遷掃尾，拆遷安置房遺留辦證工作穩(wěn)步推進(jìn);較好完成經(jīng)濟(jì)適用房上市維穩(wěn)工作，組織人員赴九堡、丁橋等地開展服務(wù)活動，發(fā)放宣傳冊8000余份，現(xiàn)場解答群眾比較關(guān)心的上市交易和回購等政策問題，消除群眾誤解。
(五)加強(qiáng)商品房租賃和城市房屋使用安全管理。辦理房屋裝修備案2977件，租賃備案3220件，接受裝修來電(來訪)投訴479件，立案查處違規(guī)裝修243件。
(六)推進(jìn)筧橋歷史街區(qū)建設(shè)。完成歷史街區(qū)建筑設(shè)計(jì)、項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告批復(fù)立項(xiàng)及規(guī)劃紅線劃定，配合筧橋鎮(zhèn)政府完成黎明地塊污水泵站周邊安置地塊122戶農(nóng)戶拆遷，籌集并投入拆遷資金億元。
四、深化規(guī)范管理，促進(jìn)建筑行業(yè)健康發(fā)展
(一)推動建筑業(yè)持續(xù)發(fā)展。首次召開全區(qū)建筑業(yè)發(fā)展大會，鼓勵(lì)建筑企業(yè)做大做強(qiáng)，我局連續(xù)五年被市政府授予建筑業(yè)管理先進(jìn)單位和超百億管理單位。截止三季度，完成建筑業(yè)產(chǎn)值186億元，同比增長;加大對建筑企業(yè)指導(dǎo)、服務(wù)力度，走訪企業(yè)50家(次)，落實(shí)建筑企業(yè)政策兌現(xiàn)余萬元。
(二)加強(qiáng)招投標(biāo)市場管理。招投標(biāo)管辦分離后，明確了管理辦公室工作職責(zé)，積極推行資格后審招投標(biāo)業(yè)務(wù)程序，出臺《xzxxx區(qū)政府投資建設(shè)工程小型項(xiàng)目預(yù)選承包商名錄管理暫行辦法》，健全代理機(jī)構(gòu)預(yù)選名錄制、企業(yè)信用管理等制度。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十七
在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一定收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把后期的工作做的更好。下面我對前期的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
三月份開始組建分公司，在分公司工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難溝通的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，也對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來（只要公司積極地給出有效政策并且及時(shí)處理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用問題）。
一、存在的缺點(diǎn)。
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的問題掌握的薄弱，不能向客戶解釋在與客戶的溝通過程中、對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。由能力和公司條件所限本職的工作做不開，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響的銷售業(yè)績（事實(shí)情況是我們到現(xiàn)在沒拿過提成）。
二、市場分析。
現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得中等偏上的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的知名度和價(jià)格。價(jià)格不是太別重要的問題，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
由于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，由于公司政策不是很優(yōu)越，外界因素很大，加上我們的銷售人員的極其有限的操作空間，所以市場前期前景極不樂觀。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，本是大有作為的，假如在兩三年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。
賒店老酒安徽分公司。
青花瓷項(xiàng)目組陳磊。
2011-8-12。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十八
今年暑假，我參加了一次人才招聘會。收獲了很多，明白了很多。與其說是參加一次人才招聘會，其實(shí)只是參觀。
第一次來到這種現(xiàn)場，我是十分的興奮的還非常的好奇。。一到現(xiàn)場，那場面真是驚人，用人山人海來形容一點(diǎn)也不為過。終于進(jìn)入大廳，到處都是攤位，不過還好，所有的人都排隊(duì)，雖然擁擠，但秩序竟然很好。在招聘會看到最壯觀的一幕，當(dāng)公司的招牌一掛出，30秒內(nèi)，排了四五十個(gè)人。所有的崗位之選都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于應(yīng)聘的人數(shù)。幾個(gè)人甚至幾十個(gè)人競爭一格崗位。之所以選擇去參加招聘會，http://是因?yàn)槲蚁雽W(xué)習(xí)?一些關(guān)于招聘會上所要走的一些程序守則，同時(shí)我也想積累一些關(guān)于招聘會的經(jīng)驗(yàn)，為以后走好自己的路打下堅(jiān)實(shí)的人生?基礎(chǔ)。但本次招聘會卻讓我有另一番見解。。
我發(fā)現(xiàn)這次招聘發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的幾個(gè)特點(diǎn):1、畢業(yè)?學(xué)生比較多。他們除了沒有社會經(jīng)驗(yàn)外，更主要還存在學(xué)用脫節(jié)。并且競爭大，有些職位只需要2，3個(gè)人，卻有40，50個(gè)人去競爭。2、對公司的位置和工作性質(zhì)有要求；有的應(yīng)聘的大學(xué)?生對于公司要求在市區(qū)，不想再郊區(qū)。3、對自己的待遇和休息日、每天的勞動時(shí)間要求的較多?，F(xiàn)在好多應(yīng)聘者要求很高，要雙休日，然后每天勞動時(shí)間不能超過幾小時(shí)啊，工資要達(dá)到多少多少啊什么的。4、沒有人顧及自己能否勝任工作和崗位；但是很少有應(yīng)聘者考慮這個(gè)工作適不適合他，能不能勝任。對公司要求太高，對自己要求太低。5、對自己在公司未來的發(fā)展前途沒有目標(biāo)。
并且我發(fā)現(xiàn)為什么現(xiàn)在大學(xué)?生就業(yè)如此之難了:第一，崗位需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于應(yīng)聘的人員。這是中國大學(xué)?生就業(yè)難的主要原因。這一問題的存在，使得中國的大學(xué)?生就業(yè)崗位與擴(kuò)招之后的龐大畢業(yè)?生數(shù)量之間，形成巨大的落差，變成一個(gè)結(jié)構(gòu)性的困難而長期無法解決，以后會表現(xiàn)得越來越嚴(yán)重，而且還將因此降低大學(xué)?生的談判地位，引發(fā)其他嚴(yán)重問題。
第二個(gè)原因是中國高等教育的質(zhì)量問題，特別是文科教育質(zhì)量極為低下。根本原因是教學(xué)內(nèi)容的全盤西化，幾乎不針對中國的政治經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)?，學(xué)生經(jīng)過大學(xué)?數(shù)年的學(xué)習(xí)?之后，對于現(xiàn)實(shí)?社會的狀況仍然是十分隔膜，這也嚴(yán)重不利于學(xué)生的就業(yè)。并且很多大學(xué)?生，在大學(xué)?里面學(xué)了很多，但是并不能行動，口才大于實(shí)踐能力。
第三個(gè)原因，對工作要求高，對自己要求低。
雖然有眾多的原因存在，但我個(gè)人認(rèn)為，大學(xué)?生認(rèn)為工作難找，競爭太激烈，自己也有著不可推卸的責(zé)任，如果?，我們有更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能最快的將自己所學(xué)的理論與工作需要向結(jié)合，那么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就不可能成為我們的絆腳石；如果?，我們的學(xué)歷不是停留在大專，而是由進(jìn)一步的發(fā)展，那么，我們就不會被限制在競爭人數(shù)最龐大的范圍，而可以脫穎而出；如果?，我們能有長遠(yuǎn)的眼光，不奢望一步登天，我們就可以在合適的城市找到一份相對有保障的工作；如果?，我們愿意在工作中從零開始，踏踏實(shí)實(shí)，我相信我們的人生?不會停滯。
作為工管系應(yīng)屆畢業(yè)?生的我，也投身于此，想為自己找一份稱心如意的工作，懷著既興奮又緊張的心情?，和同學(xué)一起來到了招聘會現(xiàn)場。
各公司、企業(yè)、教育單位都亮出了自己的特色及這一次招聘會中所招聘的職位和要求。鑒于自己的專業(yè)，興趣愛好，我選擇了一家公司，鄭重地遞上簡歷，咨詢有關(guān)信息，在與該公司應(yīng)聘人員的交談中，了解公司的發(fā)展方向，內(nèi)在潛力，而該公司的應(yīng)聘人員對我的表現(xiàn)也感到滿意，于是雙方定下了第二輪面試時(shí)間，以便了解更多方面的信息。
會場中，其他畢業(yè)?生也滿懷信心地與面試官交談著，言語中很難看出這是一群剛踏出校園走進(jìn)社會的迎接畢業(yè)?生?？粗麄冋勍伦匀?，信心充分的樣子，我想他們一定也是在會前作好了充分準(zhǔn)備的。
這次招聘會對于每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)?生而言都是受益匪淺的，因?yàn)橐淮纬晒Φ拿嬖?、談判，在背后支撐的往往是多個(gè)方面的因素。步入21世紀(jì)的門檻，意味著我們將面臨更多的機(jī)遇，更重要的是我們同時(shí)也面對著更大的挑戰(zhàn)。時(shí)下，由于市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對人才的要求逐步提升，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，給畢業(yè)?生們帶來了很大的壓力跟挑戰(zhàn)。那么，怎樣才能在這樣的環(huán)境下成功地由校園邁入社會，這是每個(gè)畢業(yè)?生都該思索的問題。而我認(rèn)為，平時(shí)我們就要積累以下幾個(gè)方面的知識，提高自身發(fā)展能力，它們是:一。必須具備扎實(shí)的專業(yè)技能知識；二。掌握就業(yè)相關(guān)知識、信息；三。在生活?中培養(yǎng)良好的人際交往能力，表達(dá)能力；四。對人才要求的洞察力、敏銳力；五。面試技巧、心理狀態(tài)的調(diào)整；六。綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。
當(dāng)然，并非只有以上幾個(gè)方面的內(nèi)容，我們還要做到奮斗上進(jìn)，努力提高、發(fā)展自己，如此才能在社會中立足，找到一份自己滿意的工作，創(chuàng)造自己的未來。
連續(xù)去了兩場招聘會，雖然感覺不是很好，但也學(xué)到了一些具體的可值得參考的東西。要想在幾分鐘內(nèi)把自己從眾人突出來，的確不是很容易，不管你實(shí)在有多大能耐。
1、招聘會其實(shí)不是很公平的，最好早點(diǎn)去，這樣他就會有比較大的熱情，問你很多問題，然后就在你的簡歷上寫下意見，那就是他以后要考慮的地方，我有幾次都比較后才去，論到我時(shí)，他們應(yīng)該是招得差不多了，也就隨便問你點(diǎn)問題，然后就把你簡歷放一邊，叫你等通知，那就沒戲了。
2、會前要明確自身?xiàng)l件，不要眼高手低，更不能自卑。事先打印出簡歷，把自己的工作經(jīng)歷及求職意向清楚表達(dá)。在簡歷中把自己的聯(lián)系方式注明，使用人單位能及時(shí)與你取得聯(lián)系。
3、保證良好的精神面貌。年輕的畢業(yè)?生應(yīng)該朝氣蓬勃、充滿自信，要相信自己所掌握的知識和技能一定能勝任要從事的工作。
4、交談不必太早。進(jìn)入人才市場后，最好是先盡快地瀏覽一遍，對到場單位情況做個(gè)初步了解，然后根據(jù)自己的求職意向，確定幾個(gè)重點(diǎn)，安排好主次，再去交談。
7、就是專業(yè)的基本知識一定要懂，最好溫習(xí)下以前的書，因?yàn)楹芏喽纪?，所以，?jīng)常簡單的問題一問三不知，這樣你out啦。
9、多小心、防受騙。近年來，一些騙子利用招聘大會行騙的事時(shí)有發(fā)生，其手法往往并不高明，但總能得手，主要是不少應(yīng)聘者缺乏必要的自我保護(hù)意識。
10、簽約一定要慎重。畢業(yè)?生就業(yè)協(xié)議書是一種就業(yè)合同，具有法律效力，簽約不可隨便。簽約時(shí)應(yīng)基本了解單位的大致情況。
自2012年8月中下旬進(jìn)入公司至今的二個(gè)月中，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。
目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。
為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個(gè)月中，我通過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進(jìn)行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實(shí)際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下:
比如:銀鼎所招學(xué)徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，但是相比之下，我司的學(xué)徒1000元的底薪，包住有伙食補(bǔ)貼，應(yīng)聘者更傾向于前者。
3。公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負(fù)面影響；
5。因珠三角的漲薪現(xiàn)狀，許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。
當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因?yàn)闆]有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗(yàn)，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動性，等等諸如此類，都需要招聘人員接受批評與自我批評。
總之，在招聘的過程中遇見的以上各個(gè)方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過自己反復(fù)的思考，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試:
1。到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進(jìn)行現(xiàn)場招聘；
2。采用內(nèi)部員工推薦，如果?被推薦人能在公司做滿試用期，則給予相應(yīng)的介紹費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)；
3。適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問題；
4。適當(dāng)提高員工福利及基本薪資，留住現(xiàn)有員工；
5。因現(xiàn)在員工緊缺，可以通過勞務(wù)派遣，到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇等進(jìn)行注冊，或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進(jìn)的不足之處。如:
1。采用職位說明書，原因有二:
一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的.宣傳與溝通；
二是用人部門不注重職位說明，有些崗位的描述比較模糊；
2。招聘的數(shù)據(jù)不健全:沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
3。缺少人員規(guī)劃，缺少人員儲備。
以上皆為個(gè)人觀點(diǎn)，希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員，讓員工時(shí)刻處于有事可做，有錢可賺的工作狀態(tài)，實(shí)行人道主義管理，安撫人心，留住現(xiàn)有員工，讓員工心甘情愿為公司辦實(shí)事，辦好事!同時(shí)各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難，招聘時(shí)間持久的心理準(zhǔn)備，并充分理解招聘難的情況。
2015理工舉辦了一場大規(guī)模的應(yīng)屆畢業(yè)?生現(xiàn)場招聘會，與會的有汕頭、深圳、揭陽等地的100多家公司、企業(yè)、教育單位，及我院各系的應(yīng)屆畢業(yè)?生，場面可謂壯觀，熱鬧非凡!
各公司、企業(yè)、教育單位都亮出了自己的特色及這一次招聘會中所招聘的職位和要求。鑒于自己的專業(yè)，興趣愛好，我選擇了一家公司，鄭重地遞上簡歷，咨詢有關(guān)信息，在與該公司應(yīng)聘人員的交談中，了解公司的發(fā)展方向，內(nèi)在潛力，而該公司的應(yīng)聘人員對我的表現(xiàn)也感到滿意，于是雙方定下了第二輪面試時(shí)間，以便了解更多方面的信息。
會場中，其他畢業(yè)?生也滿懷信心地與面試官交談著，言語中很難看出這是一群剛踏出校園走進(jìn)社會的迎接畢業(yè)?生?？粗麄冋勍伦匀?，信心充分的樣子，我想他們一定也是在會前作好了充分準(zhǔn)備的。
這次招聘會對于每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)?生而言都是受益匪淺的，因?yàn)橐淮纬晒Φ拿嬖?、談判，在背后支撐的往往是多個(gè)方面的因素。步入21世紀(jì)的門檻，意味著我們將面臨更多的機(jī)遇，更重要的是我們同時(shí)也面對著更大的挑戰(zhàn)。時(shí)下，由于市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對人才的要求逐步提升，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，給畢業(yè)?生們帶來了很大的壓力跟挑戰(zhàn)。那么，怎樣才能在這樣的環(huán)境下成功地由校園邁入社會，這是每個(gè)畢業(yè)?生都該思索的問題。而我認(rèn)為，平時(shí)我們就要積累以下幾個(gè)方面的知識，提高自身發(fā)展能力，它們是:一。必須具備扎實(shí)的專業(yè)技能知識；二。掌握就業(yè)相關(guān)知識、信息；三。在生活?中培養(yǎng)良好的人際交往能力，表達(dá)能力；四。對人才要求的洞察力、敏銳力；五。面試技巧、心理狀態(tài)的調(diào)整；六。綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。
當(dāng)然，并非只有以上幾個(gè)方面的內(nèi)容，我們還要做到奮斗上進(jìn)，努力提高、發(fā)展自己，如此才能在社會中立足，找到一份自己滿意的工作，創(chuàng)造自己的未來。
連續(xù)去了兩場招聘會，雖然感覺不是很好，但也學(xué)到了一些具體的可值得參考的東西。要想在幾分鐘內(nèi)把自己從眾人突出來，的確不是很容易，不管你實(shí)在有多大能耐。
1、招聘會其實(shí)不是很公平的，最好早點(diǎn)去，這樣他就會有比較大的熱情，問你很多問題，然后就在你的簡歷上寫下意見，那就是他以后要考慮的地方，我有幾次都比較后才去，論到我時(shí)，他們應(yīng)該是招得差不多了，也就隨便問你點(diǎn)問題，然后就把你簡歷放一邊，叫你等通知，那就沒戲了。
2、會前要明確自身?xiàng)l件，不要眼高手低，更不能自卑。事先打印出簡歷，把自己的工作經(jīng)歷及求職意向清楚表達(dá)。在簡歷中把自己的聯(lián)系方式注明，使用人單位能及時(shí)與你取得聯(lián)系。
3、保證良好的精神面貌。年輕的畢業(yè)?生應(yīng)該朝氣蓬勃、充滿自信，要相信自己所掌握的知識和技能一定能勝任要從事的工作。
4、交談不必太早。進(jìn)入人才市場后，最好是先盡快地瀏覽一遍，對到場單位情況做個(gè)初步了解，然后根據(jù)自己的求職意向，確定幾個(gè)重點(diǎn)，安排好主次，再去交談。
7、就是專業(yè)的基本知識一定要懂，最好溫習(xí)下以前的書，因?yàn)楹芏喽纪?，所以，?jīng)常簡單的問題一問三不知，這樣你out啦。
9、多小心、防受騙。近年來，一些騙子利用招聘大會行騙的事時(shí)有發(fā)生，其手法往往并不高明，但總能得手，主要是不少應(yīng)聘者缺乏必要的自我保護(hù)意識。
10、簽約一定要慎重。畢業(yè)?生就業(yè)協(xié)議書是一種就業(yè)合同，具有法律效力，簽約不可隨便。簽約時(shí)應(yīng)基本了解單位的大致情況。
招聘會總結(jié)
為了推進(jìn)我校畢業(yè)?生就業(yè)工作，為畢業(yè)?生搭建就業(yè)平臺和提供就業(yè)機(jī)會，學(xué)校特舉辦了2015屆文法經(jīng)管類就業(yè)招聘會，由文法學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院和體藝學(xué)院三個(gè)學(xué)院承辦。本次招聘會定在2011年11月26日上午8:00到12:00，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院的大力支持下，在三個(gè)院學(xué)生會的共同努力下，本次招聘會取得了圓滿成功，達(dá)到了預(yù)期的效果。為了今后工作的順利進(jìn)行，特作本次招聘會總結(jié)如下:
從總體情況來看，原定參會單位105家，不參會但提供需求信息的單位多家，提供千余個(gè)就業(yè)崗位，涉及30多個(gè)專業(yè)，分別為行政管理、文秘、法學(xué)、英語、教育技術(shù)學(xué)、應(yīng)用化學(xué)、生物工程、生物技術(shù)、食品質(zhì)量與安全、軟件工程、信息與計(jì)算機(jī)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化、土地管理、旅游管理、環(huán)境工程、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、會計(jì)學(xué)、工商管理、機(jī)械設(shè)計(jì)及自動化、動物科學(xué)、動物醫(yī)學(xué)、植保、農(nóng)學(xué)等專業(yè)。而在當(dāng)天實(shí)際的參會單位中，有部分原地單位未到，也有一些新加入的參會用人單位。經(jīng)當(dāng)天上午十點(diǎn)鐘統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天實(shí)際的參會用人用人單位為80家，由于我們準(zhǔn)備工作做的充分，接待用人單位有條不紊，故整個(gè)招聘會期間的各項(xiàng)工作沒有太大問題，而且在招聘會現(xiàn)場同學(xué)的積極踴躍應(yīng)試，用人單位的嚴(yán)格認(rèn)真面試，形成了非常好的招聘氛圍。
一、本次招聘會成功舉辦的原因分析:
(一)高度重視
高校就業(yè)工作至關(guān)重要，關(guān)系到學(xué)校以及學(xué)院的發(fā)展和進(jìn)步。因此該項(xiàng)工作得到了三個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的高度重視。一方面，院領(lǐng)導(dǎo)親自蒞臨招聘會現(xiàn)場，指導(dǎo)部署招聘工作，而且親自聯(lián)系部分企業(yè)前來參加招聘會；另一方面，團(tuán)委老師和學(xué)生會成員就招聘會的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置、接待及人員安排、事務(wù)分工等事宜進(jìn)行了比較明確的分工，明確了各自的職責(zé)，確保了招聘會的順利、成功舉辦。
(二)協(xié)調(diào)高效
本次招聘會的成功舉辦，與三個(gè)學(xué)院之間有效地的配合，學(xué)生會成員之間有
序的合作是分不開的。在此次活動中，增強(qiáng)了各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，提高了部門成員工作的積極性和主動性。負(fù)責(zé)此次招聘會對于我們來說是一次考驗(yàn)，我部在考驗(yàn)中不斷成長，逐步走向成熟。通過協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使我們成員的協(xié)調(diào)能力以及人際交往能力得到大幅度的提高，為今后各種活動的舉辦積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
(三)準(zhǔn)備工作到位
本次招聘會，我們在各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委老師以及學(xué)生會相關(guān)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下做了較好的前期準(zhǔn)備，所謂有備而無患，這次招聘活動的成功舉辦與準(zhǔn)備充分是分不開的。在招聘會即將舉辦的半個(gè)月的時(shí)間里，我們對以往招聘會的相關(guān)材料進(jìn)行了整理，并且及時(shí)補(bǔ)充了新的招聘信息，從而確保了我們所掌握的材料的時(shí)效性與真實(shí)性。對于招聘企業(yè)的信息我們進(jìn)行了一對一電話、郵件咨詢，從而確保招聘信息的真實(shí)性。提前準(zhǔn)備好了招聘場地以及所需要的相關(guān)用品，并且做了相關(guān)突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案，為本次招聘活動的成功舉辦打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)學(xué)校名聲在廣大企業(yè)當(dāng)中較響亮
山東農(nóng)業(yè)大學(xué)?，作為百年老校深得到廣大人民及相關(guān)企業(yè)的好評，目前，學(xué)校已經(jīng)發(fā)展成為一所以農(nóng)業(yè)科學(xué)為優(yōu)勢，生命科學(xué)為特色，融農(nóng)、理、工、管、經(jīng)、文、法、醫(yī)、教育學(xué)等于一體的多科性大學(xué)?。很多企業(yè)在這次招聘會中都是慕名而來，本次招聘會的成功舉辦與我們學(xué)校一直以來的努力是分不開的，我們在母校的懷抱下成長，同樣得到了母校光陰的蔭蔽。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十九
在一個(gè)月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費(fèi)，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個(gè)，完成了銷售目標(biāo)的32.16%。
實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過分析原因如下：
1、過高的估計(jì)市場的需求。很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實(shí)體店，導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購買。
2、商品進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者的購買動機(jī)與心理咨詢。原以為只有到天氣開始降溫，消費(fèi)者才開始購買。其實(shí)不然，很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。
3、對商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。導(dǎo)致了有的`商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時(shí)由于此原因，導(dǎo)致有的貨品庫存量過高。
4、在派人員進(jìn)行上門銷售時(shí)，缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷，浪費(fèi)了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。
5、對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套（28個(gè)）商品。但實(shí)際操作中，因?yàn)橥其N員是實(shí)行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點(diǎn)貨，方便上門推銷時(shí)，消費(fèi)者購買了某商品后，可以及時(shí)補(bǔ)滿貨版，再進(jìn)行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時(shí)，貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問題，導(dǎo)致可調(diào)配庫存過少，而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導(dǎo)致壓貨過多。
在考慮了進(jìn)貨價(jià)，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費(fèi)開銷，廣州市內(nèi)市場價(jià)格后，對商品價(jià)格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低于市場價(jià)，原因如下：第一，考慮到了商品價(jià)格比市場價(jià)格低太多的話，怕降低了消費(fèi)者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費(fèi)者購買了多個(gè)商品時(shí)，可給與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價(jià)提供有利的空間。
2、提成分配：
在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報(bào)。并以不同銷售量按不同單位提成回報(bào)。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進(jìn)效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個(gè)方面對市場進(jìn)行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進(jìn)行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。
在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。
4、財(cái)務(wù)：
在出入貨方面，除了靠電子表格進(jìn)行記錄之外，也有用人手記賬。運(yùn)用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇二十
2011年是房地產(chǎn)企業(yè)在政治、經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年，隨著金融業(yè)整頓、信貸業(yè)務(wù)調(diào)控，已經(jīng)使房地產(chǎn)企業(yè)到了面臨能否持續(xù)性發(fā)展考驗(yàn)的關(guān)鍵時(shí)刻。面對突如其來的考驗(yàn)時(shí)刻，***分公司在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，全體員工齊心協(xié)力，為更好的完成集團(tuán)下達(dá)的工作任務(wù)而不懈努力。轉(zhuǎn)瞬間已一年過去了，為了更好的完善和總結(jié)2011年前期工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為2012年的前期工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)對前期部2011年全年工作做以下總結(jié)，并對2012年工作提出思路和確立工作重點(diǎn)：
一、2011年前期部取得的業(yè)績：
1、??????????????????????
二、2012年工作重點(diǎn)及工作思路：
2012年是公司三年發(fā)展戰(zhàn)略中最為關(guān)鍵的一年，對各公司、各部門也將是充滿挑戰(zhàn)的一年，前期部的2012年的工作重點(diǎn)及工作思路如下： 工作重點(diǎn)：
1、??????；
2、??????；
3、??????；
2012年前期部工作將以上述**個(gè)項(xiàng)目的交房工作為重點(diǎn)，按照公司的要求，與各部門積極配合，爭取按時(shí)甚至提前將各種手續(xù)辦理到位，保證交房工作順利進(jìn)行。
（二）工作思路：
4、為工程部和經(jīng)營系統(tǒng)做好配合工作，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的需要，及時(shí)調(diào)整前期的工作重點(diǎn)和工作內(nèi)容，按時(shí)保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。在2012年的工作中，前期部將繼續(xù)圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真做好前期工作，切實(shí)為公司生產(chǎn)經(jīng)營做好服務(wù)工作，為公司今后長足、穩(wěn)定的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
??分公司前期部****年**月**日
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇一
一個(gè)月的磨練，對于初出茅廬的大學(xué)生來講，雖然時(shí)間不是很長，但是在領(lǐng)導(dǎo)的管理和自己在工作中的實(shí)踐，讓我受益匪淺。
萬事預(yù)則立，不預(yù)則廢，學(xué)習(xí)過管理學(xué)的人都知道，要做好每件事情都要做好事前準(zhǔn)備，人們常覺得準(zhǔn)備的階段是在浪費(fèi)時(shí)間，只有當(dāng)真正的機(jī)會來臨，而自己沒有能力把握的時(shí)候，才能覺悟到自己已經(jīng)失去了很多。為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美。準(zhǔn)備工作分為思想準(zhǔn)備和行動準(zhǔn)備，比如，我們在試安裝和跑單位的過程中，每天要把自己明天所要去的地址，乘車路線，行駛工具都要摸得一清二楚。檢查明天所要用的工具和文件是否齊全，是否能正常使用，不齊全或者不能正常使用的要立刻電話來聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，以免影響第二天的工作進(jìn)程，甚至是帶來不必要的麻煩。最重要的是要做好思想準(zhǔn)備，每天所所遇到的服務(wù)對象不一樣，所遇到的突發(fā)事件也會有所不同，要充分考慮到每個(gè)可能出現(xiàn)的地方，加以思考，以不變應(yīng)萬變，以至于不會出現(xiàn)手忙腳亂尷尬的局面。以前做事雖然有時(shí)候有準(zhǔn)備，但是都不是特別的充分，來到公司，開始工作，我的第一點(diǎn)收獲就是以后能在做每件事情前都會有精細(xì)的準(zhǔn)備。
大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。1％的錯(cuò)誤會帶來100％的失敗。王總培訓(xùn)的時(shí)候說過，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)節(jié)才能完美的完成我們的工作。之所以強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，正是因?yàn)樗?xì)小，有時(shí)候也可以說是通常是不會很容易的發(fā)現(xiàn)。但是，細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會，細(xì)節(jié)凝結(jié)效率，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。我們在前期工作中，所遇到的事情，我總結(jié)了以下細(xì)節(jié)：
安裝過程中：
第一、與公司經(jīng)理和數(shù)據(jù)中心的溝通（安裝任務(wù)、安裝設(shè)備、obu的`領(lǐng)?。?。
第二、與小組成員間的溝通（明確任務(wù)分工明確、查找地理位置確定行走路線、預(yù)約時(shí)間電話拜訪單位負(fù)責(zé)人）。
第三、與單位負(fù)責(zé)人間的溝通（告知詳情通知上門服務(wù)安裝、預(yù)約時(shí)間、煩請通知車隊(duì)準(zhǔn)時(shí)集合）。
第四、手持儀配置的設(shè)定psm卡的位置、檢測距離參數(shù)：2.7m。
第五、obu車外檢測必須保證不被其他obu信息干擾。
第九、obu激活時(shí)必須嚴(yán)格按照流程走檢測（核對信息）——激活（核對信息）——再檢測（防拆位是否為未動狀態(tài)）。
第十、拿腳墊是需將墊子對折，避免泥土掉在車內(nèi)。
第十一、熱情邀請車主合影留念，并當(dāng)面致謝。
第十二、走出貴單位后應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)版短信致謝。
這只是在安裝過程中所想到的一些細(xì)節(jié)，還有更多的會在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)和積累。至于在跑單位的時(shí)候，同樣有很多的細(xì)節(jié)，比如打電話的時(shí)候預(yù)約的時(shí)候，要考慮到客戶的時(shí)間，不然一個(gè)突兀的電話可能會辦砸一件事情。細(xì)節(jié)是種習(xí)慣，工作的一個(gè)月學(xué)會了怎么做好每個(gè)細(xì)節(jié)，雖然有時(shí)候細(xì)節(jié)方面做的不到位，但是，我覺得只要在今后的工作中時(shí)刻警惕自己，肯定會把注意細(xì)節(jié)養(yǎng)成自己的良好習(xí)慣。
要有自己堅(jiān)定的信仰。我到現(xiàn)在也不能確切的說清楚什么是信仰，我想，一萬個(gè)人對信仰有一萬的看法。對安身立命的人來說，信仰不過是個(gè)華麗的詞語，但是對我來說，信仰就是理想?？吹焦静┛唾N出的《兩百萬小費(fèi)》，我就在思考，人總的有個(gè)信仰，堅(jiān)定不移的信仰。我想，信仰應(yīng)該是沒有高低貴賤之分的，但是每個(gè)人信仰的寬度深度是不一樣的。我們剛從學(xué)校的大門走出來，剛參加自己人生的第一份正式工作，在工作中難免會遇到挫折，會有動搖。時(shí)刻記著自己的信仰，不管遇到什么都朝著自己的信仰奮斗，成功總是有機(jī)會的。就比如說安裝工作，我說這個(gè)月我要安裝20xx臺車，這也算是信仰，那么要到達(dá)這個(gè)，就得不惜一切代價(jià)奮斗！
溝通和禮儀。做好這項(xiàng)工作與人有禮貌的溝通是至關(guān)重要的，溝通是有技巧的，剛開始工作到單位統(tǒng)計(jì)車輛保有量，從“調(diào)查”到“摸底”，雖然一個(gè)詞語的不同，讓我們少走了不少彎路，少了不少的麻煩，溝通的技巧不是一朝一夕就能練就的，但是公司的培訓(xùn)可以說算是起到了事半功倍的效果。我們承擔(dān)的是流動性上門服務(wù)，直接面對的是武漢市100多萬的車主，有禮貌的服務(wù)，才會有好的回報(bào)，才會有高評價(jià)。一個(gè)微笑，一個(gè)謙遜的動作，就會得到客戶的肯定。
以上四點(diǎn)是我從工作一個(gè)月學(xué)習(xí)到也是領(lǐng)悟最深刻的東西，是我人生寶貴的財(cái)富，我會時(shí)刻銘記，發(fā)揮其在我工作中和生活中的重大作用。雖然在以前的工作中有很多做的不足的地方，但是我會努力的克服工作中的這些缺陷，并發(fā)揚(yáng)已經(jīng)領(lǐng)悟到的各種工作經(jīng)驗(yàn)，努力做好etc這個(gè)項(xiàng)目。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇二
本人自x月x日加入公司已近一年時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，已漸漸融入了這個(gè)大家庭。我作為一名前期報(bào)批報(bào)建專員，主要完成以下工作：
1、順利補(bǔ)辦x會所《工程竣工驗(yàn)收合格證》
為完善會所竣工手續(xù)，自x月份開始補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，因?yàn)樯婕安块T較多，加上提供的資料必須符合相關(guān)部門要求，項(xiàng)目發(fā)展部與工程部認(rèn)真做好資料整理工作，多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門協(xié)調(diào)溝通，經(jīng)過不懈努力，終于在x月底取得《工程竣工驗(yàn)收合格證》，達(dá)到各項(xiàng)竣工資料齊備。
2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作
為配合營銷部分期推出預(yù)售房源，項(xiàng)目發(fā)展部x月份一項(xiàng)重要工作是辦理四期x樓預(yù)售證。根據(jù)房產(chǎn)局要求于x月x日遞交申請資料后，幾乎每天到房產(chǎn)局進(jìn)行督促和追蹤，積極與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。在x總的協(xié)助下，最終在x月x日發(fā)證。目前已完成x樓共330套預(yù)售證辦理工作，確保了營銷工作的順利開展。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲備準(zhǔn)備工作
新項(xiàng)目是集團(tuán)20xx年度新開工的重點(diǎn)項(xiàng)目，前期與區(qū)國土資源局、市國土資源局、村委等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等，為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、辦理三期土地證“兩證合一”
按照政府最新要求，土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備，現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊和備案工作。
此外，還積極協(xié)調(diào)新xx等單位，正在辦理四期和商務(wù)港項(xiàng)目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜，為項(xiàng)目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。
x月初積極參加了第x屆集團(tuán)運(yùn)動會，協(xié)助做好會務(wù)工作；x月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物；經(jīng)過近一年的時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，已適應(yīng)了新的`工作環(huán)境，感覺我們這個(gè)大家庭年輕而充滿活力，工作高效務(wù)實(shí)。
1、工作經(jīng)驗(yàn)
（1）將負(fù)責(zé)的各類前期資料建立目錄，方便查閱；
（2）統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各項(xiàng)目開發(fā)數(shù)據(jù)匯總表，使各項(xiàng)目資料系統(tǒng)化，但該表仍需完善。
2、不足之處
（1）報(bào)批細(xì)節(jié)不夠熟練。如辦理預(yù)售證開具支票時(shí)，開戶銀行沒有提前與房產(chǎn)處溝通，使用中國銀行的支票比信用社支票晚一天到帳；再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到熟練掌握。
（2）協(xié)調(diào)能力仍需磨礪提高。報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與政府部門接觸，對協(xié)調(diào)能力要求較高，平時(shí)首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識，并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請教溝通，與政府部門溝通時(shí)注意方式方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
1、新項(xiàng)目土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作；
2、平度項(xiàng)目深入調(diào)研等前期工作；
3、商務(wù)樓項(xiàng)目和四期項(xiàng)目市政配套手續(xù)辦理。
項(xiàng)目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的“開路先鋒”，而報(bào)批報(bào)建是項(xiàng)目發(fā)展部的重點(diǎn)工作，本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供政策分析和土地掛牌信息，為在建項(xiàng)目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對本人工作的悉心指導(dǎo)與幫助，請領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求，不當(dāng)之處請批評指正。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇三
為確保機(jī)組正常運(yùn)行和有長的使用壽命，良好的維護(hù)保養(yǎng)是關(guān)鍵。因此，必須認(rèn)真地執(zhí)行螺桿壓縮機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程。在著手進(jìn)行維護(hù)之前，至少做好以下準(zhǔn)備：
1.1.切斷主機(jī)電源并在電源開關(guān)處掛上標(biāo)志。
1.2.關(guān)閉通向供氣系統(tǒng)的截止閥以防壓縮空氣到流回被檢修的部分。決不要依靠單向閥來隔離供氣系統(tǒng)。
1.3.打開手動放空閥，排空系統(tǒng)內(nèi)的壓力，保持放空閥處于開啟狀態(tài)。
1.4.對于水冷機(jī)器，必須關(guān)閉供水系統(tǒng)，釋放水管路壓力。
1.5.確保壓縮機(jī)組已冷卻，防止?fàn)C傷、灼傷。
1.6.擦凈地面油痕、水跡以防滑到?！熬妗?BR> 不要以為機(jī)器停機(jī)，就認(rèn)為可以進(jìn)行檢修，保養(yǎng)工作，機(jī)器的自動控制系統(tǒng)隨時(shí)會啟動壓縮機(jī)。
不良的維護(hù)保養(yǎng)不僅影響機(jī)組的正常運(yùn)行，而且還可能影響操作人員的安全。在壓縮機(jī)運(yùn)行或帶壓時(shí)，不要拆卸螺母、加油塞以及其它零件。
不可使用可然性溶劑，如汽油或煤油清洗空氣過濾器或其他零部件。應(yīng)該按說明使用安全溶劑。
壓縮機(jī)行業(yè)售后服務(wù)的重要性。
落實(shí)顧客滿意，推動業(yè)績成長要確實(shí)了解服務(wù)是營銷員的一種義務(wù)，是必須支出的成本之一，雖然它是一種負(fù)擔(dān)，但它同樣能創(chuàng)造出效益，它是壽險(xiǎn)事業(yè)持續(xù)經(jīng)營的有力保證，要利用服務(wù)的機(jī)會創(chuàng)造出更多的生意機(jī)會。客戶對服務(wù)不滿意所產(chǎn)生的影響一個(gè)不滿的客戶會轉(zhuǎn)告8～10人，產(chǎn)生群體效應(yīng)。一個(gè)負(fù)面的印象需12個(gè)正面印象糾正。吸引一個(gè)新客戶的精力是一個(gè)老客戶的6倍，一般企業(yè)只能聽到4%的抱怨，其他人全悶不吭聲，81%的有抱怨的'顧客絕不會再光顧你的企業(yè)。每年業(yè)績成長若只有1%，則市場占有率將下降2%?？蛻魸M意的回饋決客戶的不滿，他會轉(zhuǎn)告5個(gè)以上的人，也可以讓95%的人再上門，否則只有70%的人愿意再光顧。一位忠誠的客戶相當(dāng)于10次購買保險(xiǎn)的價(jià)值。保持老客戶創(chuàng)造的價(jià)值，是拜訪新客戶的60倍。因此我們想更好的發(fā)展自己，開發(fā)新客戶的同時(shí)，千萬不要忘了老的客戶哦。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇四
20xx年是x物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司董事會的統(tǒng)一指導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛以及全體員工共同努力下，某某物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1、通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo)，組織公司各方面的力量，實(shí)施公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推行行之有效的管理方法，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。并通過定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。
2、擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
3、注重分析研究市場信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力。
4、注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。
5、為進(jìn)一步規(guī)范管理及提升工作，目前正在使用專門的“車輛ic卡”，由道閘服務(wù)器記錄進(jìn)出時(shí)間與系統(tǒng)自動計(jì)費(fèi)，所有記錄均儲存于服務(wù)器上，每天由專人負(fù)責(zé)收費(fèi)，對帳，并與財(cái)務(wù)部對接。
6、在各個(gè)主要交通路段，以及轉(zhuǎn)彎處等設(shè)置各種指示標(biāo)志，樓層顯示，路口進(jìn)出標(biāo)志等，極大方便了辦公人員進(jìn)出。
7、在原的基礎(chǔ)上，對各個(gè)死角，轉(zhuǎn)角等處進(jìn)行全面安裝，對故障線路及設(shè)備全面勘察、更換，既解決了監(jiān)控故障的頻發(fā)，也對各個(gè)路段的監(jiān)控起到監(jiān)督作用。
8、重點(diǎn)強(qiáng)化工程管理，在日常服務(wù)中進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即要求三分鐘內(nèi)必須趕到客戶報(bào)修現(xiàn)場，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全過程的跟蹤，對每一步落實(shí)的情況或計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行反饋，直到落實(shí)。與此同時(shí)，工程部進(jìn)一步加強(qiáng)客戶二次裝修的監(jiān)理與服務(wù)工作，既保證了大廈的安全及正常的秩序，保證了客戶的良好辦公環(huán)境，也保證了裝修客戶的工期和施工質(zhì)量。
9、把安全工作放在首位，在強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化，制度化建設(shè)同時(shí)，加強(qiáng)日常的檢查和巡視，并定期進(jìn)行安全大檢查，加大對隱患部位的整改和防范力度，積極配合公安消防部門搞好治安消防防范工作。在內(nèi)部管理中，一方面是側(cè)重對外來人員的有效控制和管理，大大減少了外來人員的推銷。另一方面加強(qiáng)準(zhǔn)軍事化管理和禮貌禮儀培訓(xùn)，提高了保安人員的整體素質(zhì)，也提高了大廈的整體服務(wù)形象。
10、制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，并已按計(jì)劃逐步實(shí)行。對于中層管理人員的培訓(xùn)，首先在主管以上管理人員中開展提高責(zé)任心，提高服務(wù)意識培訓(xùn)，通過交流學(xué)習(xí)參觀等形式參觀交流為提升大廈管理人員綜合管理水平，開闊視野，提供了良好的機(jī)會，也起到了良好的效果。提高管理人員素質(zhì)和水平。
1、物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
2、物業(yè)公司成立時(shí)間較短，起步低、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
3、員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
4、培訓(xùn)工作力度欠缺、用人機(jī)制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進(jìn)人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識，健全各類安全、消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實(shí)際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合某某物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
6、在制定物業(yè)公司財(cái)政預(yù)算上，還應(yīng)做到更加精細(xì)化，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況。開展多種經(jīng)營，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財(cái)務(wù)管理上，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項(xiàng)開支，合理控制費(fèi)用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運(yùn)用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。
7、在推廣某某物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至浙江省的物業(yè)管理新品牌。
自20xx年成立以來，某某物業(yè)公司的發(fā)展，一直緊緊圍繞以“服務(wù)業(yè)主、追求完美”為指導(dǎo)思想，以“銳意創(chuàng)新、管理規(guī)范”為核心，以“增強(qiáng)公司競爭力，使公司成為競爭中的強(qiáng)者”為目標(biāo)，勵(lì)精圖治，重管理，精服務(wù)。某某物業(yè)公司將在20xx年有以下設(shè)想：
1、牢記企業(yè)的命脈是利潤，做好成本控制工作。如果不緊抓這點(diǎn)，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài);居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應(yīng)對市場的能力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化。
2、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作?！罢J(rèn)真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好?！敝挥斜３謭F(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會用心去做事。大量的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個(gè)人”的企業(yè)，而應(yīng)該是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強(qiáng)硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，在實(shí)際工作中，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時(shí)候，肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時(shí)和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。
3、繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問題的解決，如地下車庫質(zhì)量問題、幕墻質(zhì)量問題、物業(yè)合同簽訂、地下室燈光改善等。
4、加強(qiáng)員工的主人翁精神，要時(shí)刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點(diǎn)。在遇事、處事時(shí)首先考慮到公司的集體利益為前提。
5、完善員工培訓(xùn)制度，達(dá)到理論和實(shí)操同步，深入了解員工的特點(diǎn)和工作能力，并對其進(jìn)行合理分工，充分發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，令公司的服務(wù)人員面貌煥然一新，服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺階。
6、完善各項(xiàng)管理制度，建立員工薪酬、福利發(fā)放詳細(xì)檔案，避免產(chǎn)生勞資糾紛。
7、針對員工在物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的典型問題，進(jìn)行各類培訓(xùn)工作。對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，若新員工數(shù)量少，就實(shí)行老帶新原則，若新員工數(shù)量多，就實(shí)行規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃。
8、加強(qiáng)與員工的溝通，定時(shí)進(jìn)行員工意見調(diào)查，對離職員工進(jìn)行原因調(diào)查。
鄧小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”，這句話時(shí)刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。某某物業(yè)公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，力爭在杭州物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然，在市場競爭中，我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，決不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場運(yùn)行機(jī)制做事，注重實(shí)效性，創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，樹立具有特色的某某物業(yè)品牌效應(yīng)。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的20xx年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，某某物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，為實(shí)現(xiàn)某某物業(yè)做大、做強(qiáng)的終極目標(biāo)而努力!
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇五
本文目錄
前期工作總結(jié)
老師頂崗實(shí)習(xí)前期工作總結(jié)
暑期實(shí)踐前期工作總結(jié)
本站精心整理了，望給大家?guī)韼椭?
在一個(gè)月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費(fèi)，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個(gè)，完成了銷售目標(biāo)的32.16%。
一.自我檢討:
實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過分析原因如下：
1.過高的估計(jì)市場的需求。很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實(shí)體店，導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購買。
2.商品進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者的購買動機(jī)與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費(fèi)者才開始購買。其實(shí)不然，很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。
3.對商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時(shí)由于此原因，導(dǎo)致有的貨品庫存量過高。
4.在派人員進(jìn)行上門銷售時(shí)，缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷，浪費(fèi)了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。
5.對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套(28個(gè))商品。但實(shí)際操作中，因?yàn)橥其N員是實(shí)行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點(diǎn)貨，方便上門推銷時(shí)，消費(fèi)者購買了某商品后，可以及時(shí)補(bǔ)滿貨版，再進(jìn)行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時(shí)，貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問題，導(dǎo)致可調(diào)配庫存過少，而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導(dǎo)致壓貨過多。
二.實(shí)際銷售過程：
1.定位銷售價(jià)格：
在考慮了進(jìn)貨價(jià)，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費(fèi)開銷，廣州市內(nèi)市場價(jià)格后，對商品價(jià)格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低于市場價(jià)，原因如下：第一，考慮到了商品價(jià)格比市場價(jià)格低太多的話，怕降低了消費(fèi)者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費(fèi)者購買了多個(gè)商品時(shí)，可給與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價(jià)提供有利的空間。
2.提成分配：
在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報(bào)。并以不同銷售量按不同單位提成回報(bào)。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進(jìn)效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個(gè)方面對市場進(jìn)行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進(jìn)行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。
3.宣傳工作：
在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。
4.財(cái)務(wù)：
在出入貨方面，除了靠電子表格進(jìn)行記錄之外，也有用人手記賬。運(yùn)用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù)(總銷售，進(jìn)貨成本，銷售數(shù)量，各銷售員的業(yè)績等等信息)，從而方便對庫存與進(jìn)貨量進(jìn)行數(shù)據(jù)反映與分析。
前期工作總結(jié)（2） |
返回目錄
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月，經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和觀察，深切地感覺到，做一個(gè)中學(xué)老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實(shí)習(xí)期間將普通而又平凡的教學(xué)工作做好?，F(xiàn)將自己前期的個(gè)人思想工作鑒定如下：
教學(xué)工作方面
怎樣上好每一節(jié)課，是整個(gè)實(shí)習(xí)過程的重點(diǎn)。剛開始的一個(gè)禮拜的任務(wù)是聽課。在這期間我聽了2個(gè)課任老師的課。在聽課前，認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，聽課時(shí)，認(rèn)真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時(shí)注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)簡單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真的聽取老師們對我的評價(jià)和建議。認(rèn)真的聽好老師上的每一堂課，吸取老師的寶貴的教學(xué)方法。認(rèn)真，仔細(xì)批改學(xué)生每天的作業(yè)，做好作業(yè)講評工作。幫助作業(yè)中錯(cuò)誤較多的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別講解，盡全力做好一名有責(zé)任心的好老師。
班主任工作實(shí)習(xí)
我們高一七班有51位學(xué)生，為了準(zhǔn)備好
自我介紹
，我到校第一天晚上，構(gòu)思和動筆寫了一份個(gè)人介紹。初次和同學(xué)見面，我與學(xué)生們交流了一節(jié)課的時(shí)間，回答了同學(xué)們比較關(guān)心的問題。接下來的時(shí)間，我經(jīng)常和原班主任李老師請教和交流有關(guān)學(xué)生的基本信息，特別是他們的興趣愛好及個(gè)性特點(diǎn)，很快根據(jù)情況制定了
工作計(jì)劃
。交由原班主任劉老師審批。接下來，我就按計(jì)劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面，每天早起督促學(xué)生按時(shí)早讀、晚讀，搞衛(wèi)生。晚上下到班里跟班晚自修。進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)。除了常規(guī)工作外，我還經(jīng)常針對學(xué)生的個(gè)性，興趣愛好找學(xué)生談心，聊天，傾聽他們的心聲。
教育調(diào)查和教育研究：
每周五我都會積極主動的參加學(xué)校組織的調(diào)研活動，認(rèn)真總結(jié)各位歷史老師提出來的問題與解決辦法，并且不斷的像各位老師請教關(guān)于教學(xué)方面的一些問題。
在黨團(tuán)活動
我們每個(gè)月都會以小組為單位舉辦團(tuán)日活動，每一次團(tuán)日活動都立足現(xiàn)實(shí)、重視長遠(yuǎn)影響。三月份的時(shí)候我們舉辦了地理知識競賽活動，還有春游活動，鍛煉了學(xué)生們的思維能力和堅(jiān)強(qiáng)意志。
總之，在前兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，每天我都在認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)著，工作著，雖然忙碌，但很充實(shí)。頂崗實(shí)習(xí)鍛煉了我的意志，促使了我向更加成熟的方向轉(zhuǎn)化，讓我明白了“工作就是責(zé)任”。
成蕾
前期工作總結(jié)（3） |
返回目錄
活動宗旨：
1.水運(yùn)會志愿者作為水運(yùn)會中一支不可忽視的力量，在宣傳水運(yùn)會，維護(hù)場館
設(shè)施、保證比賽正常進(jìn)行等各個(gè)環(huán)節(jié)奉獻(xiàn)著自己的光和熱。
2.“心手相牽看水運(yùn)”活動，組織宣傳水運(yùn)會的小型文體活動與農(nóng)民工子女進(jìn)
行互動；水運(yùn)知識小課堂，組織水運(yùn)會志愿者向農(nóng)民工子女介紹水運(yùn)會及傳授志愿者服務(wù)的相關(guān)知識；帶領(lǐng)農(nóng)民工子女觀看水上運(yùn)動會。
3.通過以日照市團(tuán)市委各個(gè)志愿者組織以及下屬的志愿者為調(diào)研對象，對志愿
者的組織和管理工作中存在的問題進(jìn)行調(diào)研。完善水運(yùn)會志愿者隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化志愿者服務(wù)意識，提高志愿者自身素質(zhì)。為舉辦一屆圓滿、成功、精彩的水運(yùn)會貢獻(xiàn)自己的力量。
4.協(xié)商延續(xù)心手相牽活動，長期關(guān)注農(nóng)民工子女。（雙方意見達(dá)成一致后，由
實(shí)踐隊(duì)提供
活動方案
。）
活動流程：
準(zhǔn)備階段：
1.七月十五日：舉行社會實(shí)踐活動討論會、社會實(shí)踐出征會以及授旗儀式。
2.七月十六日，上午討論活動內(nèi)容和流程，采購活動用品
下午聯(lián)系村莊，去秦樓街道辦事處協(xié)商未果，去前大洼村與村委會聯(lián)系，村主任對我們的工作表示支持。
前期宣傳：
七月十七日上午深入前大洼村村民家中發(fā)放水運(yùn)會宣傳材料，針對水運(yùn)會的內(nèi)容、地點(diǎn)、比賽項(xiàng)目等知識做了宣傳。
活動開展：
七月十七號下午，面向村里部分孩子們做了水運(yùn)會致使講課。上課結(jié)束后，向孩子們發(fā)放了“關(guān)于農(nóng)民工子女基本情況的調(diào)查問卷”
活動完成情況：
活動基本按照預(yù)定計(jì)劃實(shí)施和完成，但預(yù)定七月十九日去超市宣傳水運(yùn)會的計(jì)劃沒有完成。
活動成果：
1.在村民家中的宣傳，得到村民們的歡迎，激發(fā)了他們對水運(yùn)會的興趣，也在村民中普及了水運(yùn)會知識。
2.針對孩子們的講課，課堂氣氛活潑熱烈，在孩子們中間宣傳了水運(yùn)會知識，并且了解了孩子們的基本情況，為下一步的工作作了準(zhǔn)備。
3.讓社會實(shí)踐隊(duì)成員在活動中，使自己的交流能力、解決困難的能力得到提高，也了解了更多關(guān)于水運(yùn)會的知識。
活動中的不足與缺陷：
1.在村莊宣傳時(shí)，由于村民不了解我們此行的用意，對我們存在戒備心理，導(dǎo)致宣傳效果不佳。
2.前期宣傳力度不夠，加之天氣原因，到場聽課的孩子比我們預(yù)想中的少。
3.去超市宣傳這一環(huán)節(jié)，由于材料沒有準(zhǔn)備好，沒有進(jìn)行下去。
解決方案：
1.要事先通過各種方式，讓宣傳對象了解我們的身份和目的，對我們建立起信任，這有利于我們的宣傳工作順利開展。
2.在宣傳時(shí)，不僅要讓家長知道我們下午的活動，也要讓孩子們知道，也就是讓活動當(dāng)事人直接了解，并讓他們互相轉(zhuǎn)告，這比我們通知他們效果要好。
3.要提前準(zhǔn)備好材料、聯(lián)系相關(guān)部門，考慮到這些部門的休假、工作時(shí)間等問題，合理準(zhǔn)確的安排活動時(shí)間。
總結(jié)：
這次是會時(shí)間的前期活動，基本來說是比較成功的，既向村民和農(nóng)民工子女宣傳了水運(yùn)會知識，也鍛煉了社會實(shí)踐隊(duì)成員的能力，同時(shí)增加了社會實(shí)踐隊(duì)成員的活動經(jīng)驗(yàn)，有利于后期工作的順利開展。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇六
在一個(gè)月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費(fèi)，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個(gè)，完成了銷售目標(biāo)的32.16%。
實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過分析原因如下：
1．過高的估計(jì)市場的需求。很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實(shí)體店，導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購買。
2．商品進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者的購買動機(jī)與心理咨詢。原以為只有到天氣開始降溫，消費(fèi)者才開始購買。其實(shí)不然，很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。
3．對商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時(shí)由于此原因，導(dǎo)致有的貨品庫存量過高。
4．在派人員進(jìn)行上門銷售時(shí)，缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷，浪費(fèi)了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。
5．對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套（28個(gè)）商品。但實(shí)際操作中，因?yàn)橥其N員是實(shí)行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點(diǎn)貨，方便上門推銷時(shí)，消費(fèi)者購買了某商品后，可以及時(shí)補(bǔ)滿貨版，再進(jìn)行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時(shí)，貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問題，導(dǎo)致可調(diào)配庫存過少，而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導(dǎo)致壓貨過多。
1．定位銷售價(jià)格：
在考慮了進(jìn)貨價(jià)，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費(fèi)開銷，廣州市內(nèi)市場價(jià)格后，對商品價(jià)格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低于市場價(jià)，原因如下：第一，考慮到了商品價(jià)格比市場價(jià)格低太多的話，怕降低了消費(fèi)者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費(fèi)者購買了多個(gè)商品時(shí)，可給與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價(jià)提供有利的空間。
2．提成分配：
在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報(bào)。并以不同銷售量按不同單位提成回報(bào)。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進(jìn)效益的.工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個(gè)方面對市場進(jìn)行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進(jìn)行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。
3．宣傳工作：
在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。
4．財(cái)務(wù)：
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇七
項(xiàng)目終于順利的提交了，經(jīng)過了這么長的堅(jiān)持與，我們的收獲，我們的喜悅，我們的成長，我們的許多許多都得到了不同層次的提升。從得知我們的項(xiàng)目進(jìn)入決賽起，我們就已經(jīng)達(dá)成共議，我們一定要盡最大的，讓這個(gè)夢想實(shí)現(xiàn)。我們分人分組去做物價(jià)調(diào)查，去聯(lián)系合作機(jī)構(gòu)，去和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通?，F(xiàn)已有了很大的成果。
針對這次決賽的填寫內(nèi)容，我們?nèi)w成員都很努力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過，對詳細(xì)計(jì)劃我們也做了時(shí)間和上的.比較大的調(diào)整，我們把以前的10個(gè)實(shí)施地改為了5個(gè)，丹這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻是本地最大的5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口是最居多的，我們考慮到如果是10各的話，一是時(shí)間上的緊張，二是人員的疲倦程度和每個(gè)地方的工作性質(zhì)都一樣，這樣大家就會有松懈感，不利于我們活動的本身意義。因此我們大膽的把時(shí)間和地方做以改動，這樣的話，我們就會更加的珍惜這5個(gè)地方的實(shí)踐活動，也不會有走流水線樣的情況發(fā)生，希望大賽組能予以理解。
對于大賽租給我們說的建議我們也虛心的接受，確實(shí)博客這一板塊也是相當(dāng)重要的，我們現(xiàn)在也安排有人專門更新博客內(nèi)容。隨時(shí)記錄我們的活動內(nèi)容。相信我們一定會越做越好。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇八
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在****物業(yè)項(xiàng)目部工作已近2年的時(shí)間，20xx年6月，正式任職為物業(yè)的客服部主管，在過去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，以及在物業(yè)各部門的配合中，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年6月至今的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。20xx年客服部的工作是比較繁忙的一年，完成了園區(qū)全部27棟樓的驗(yàn)收與鑰匙交接、保管工作，以及配合各部門對園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備都進(jìn)行了詳細(xì)的了解，對于我們每個(gè)人來說有很多不同的收獲。
下面是我這一年半以來的主要工作內(nèi)容：
1、按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求在網(wǎng)站發(fā)布及制作招聘廣告，對各部門所需工作人員進(jìn)行有計(jì)劃的招聘。
2、對客服工作人員進(jìn)行了工作崗位分配，負(fù)責(zé)區(qū)域與職責(zé)劃分，責(zé)任落實(shí)到人。
3、對客服工作人員進(jìn)行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點(diǎn)等相關(guān)培訓(xùn)工作。
4、制作物業(yè)前期介入的各部門相關(guān)崗位職責(zé)與管理規(guī)定。
5、按照物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求與住房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對園區(qū)27棟樓3654戶住宅進(jìn)行了驗(yàn)收工作。
6、對已接收的住宅及各部位鑰匙進(jìn)行封存加派專人進(jìn)行管理。
7、對于日常巡視中各部門發(fā)現(xiàn)的園區(qū)中存在的問題進(jìn)行分類，制作園區(qū)現(xiàn)存問題匯總，聯(lián)系工程部門進(jìn)行維修，跟蹤及記錄。
8、充分合理調(diào)配人員對工程部的各項(xiàng)維修施工進(jìn)行積極的配合。
9、信息統(tǒng)計(jì)，包括7個(gè)施工單位的現(xiàn)場聯(lián)系人，電話等信息，3個(gè)窗廠及2個(gè)門廠的聯(lián)系方式等各外配套單位信息。
10、對各檢驗(yàn)項(xiàng)目的原始記錄資料進(jìn)行錄入電腦形成電子檔，進(jìn)行管理，對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔。
11、定期對發(fā)放給各部門使用的辦公用品、服裝、設(shè)備使用情況及庫存進(jìn)行清查、核實(shí)數(shù)量。
12、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示對周邊的物業(yè)公司進(jìn)行了詳細(xì)的人員工資待遇的調(diào)查，制作了《關(guān)于員工的工資調(diào)整報(bào)告》。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指示的其它工作。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪了我的性格，提升了我的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛投入物業(yè)客服主管崗位，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人來說，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任與各部門同事的配合下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)。
湖畔新城項(xiàng)目回遷在即，客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進(jìn)行著，但在近期的培訓(xùn)考核工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問題，為做好日后工作，現(xiàn)將客服部門存在的問題總結(jié)出以下兩點(diǎn)。
1、員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過客服部的工作實(shí)踐來看，客服部員工的業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)思想素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，甚至曾經(jīng)與工程部人員發(fā)生過語言沖突。
2、部門管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決。
雖然制作了相關(guān)的管理制度，但一些員工對制度的細(xì)節(jié)之處沒有堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行，造成部分員工工作散漫，工作積極性不高，使部門的工作效率受到了一定影響。
在日后的工作里，我要努力改正過去工作中存在的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與他人交流的技巧，完善客服部規(guī)章制度并堅(jiān)決執(zhí)行，達(dá)到逐步實(shí)現(xiàn)制度化管理為主與人性化為輔的管理目標(biāo)。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，處理事件時(shí)更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性，以達(dá)到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地。
4、加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)，確?？头T工的業(yè)務(wù)水平有明顯的提高。
5、積極與各部門密切配合，確保物業(yè)工作流程順暢進(jìn)行。
回顧客服部門的前期工作，工作中員工與我都得到了學(xué)習(xí)與收獲，在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長，通過積極的參加相關(guān)培訓(xùn)，在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識與服務(wù)技能會更上一層，團(tuán)結(jié)一致的為園區(qū)居民竭誠服務(wù)，為****物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇九
1.與公司客服與財(cái)務(wù)人員共同準(zhǔn)備前期交房準(zhǔn)備工作。包括業(yè)主的商品房相關(guān)資料檔案和鑰匙以及相關(guān)填寫表格和須歸檔的填寫文件等等。
2.配合售樓部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門參加前期交房工作。同公司與開發(fā)公司的相關(guān)部門共同合作完成了前期的交房工作，在此期間接觸到一線的相關(guān)程序和流程，實(shí)在覺得受益匪淺。
3.處理驗(yàn)房相關(guān)事項(xiàng)。包括入戶門的整修、槽鋼調(diào)整、槽鋼刷漆、推拉門的`調(diào)整、補(bǔ)縫刷漆、裂縫的重做等等業(yè)主提出的意見，在此很感謝左經(jīng)理給予的相關(guān)指導(dǎo)意見以及錢師傅和艷姐、蘭姐還有張隊(duì)在實(shí)際工作中的支持和配合幫助。
4.熟悉物業(yè)的相關(guān)情況并做好每天的巡視，查看是否存在相關(guān)的安全隱患。
5.接待業(yè)主報(bào)修以及處理日常投訴糾紛。首先做好業(yè)主的情緒安撫、降火，再分析、調(diào)查問題的原因，結(jié)合所學(xué)以及相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)給予業(yè)主準(zhǔn)確的答復(fù)，切不可拖延，及時(shí)認(rèn)真處理，給業(yè)主滿意答復(fù)，建立與業(yè)主的友好關(guān)系，方便日后相關(guān)工作的開展。
6.配合客服前臺做好相關(guān)已收資料的歸檔整理。及時(shí)更正檔案內(nèi)容，保持其時(shí)效性。
7.裝修監(jiān)督管理。主要是配合客服前臺檢查相關(guān)裝修手續(xù)的辦理和實(shí)際工作中的施工監(jiān)督管理。裝修手續(xù)包括裝修許可證和裝修工人的許可證的辦理，施工監(jiān)督管理包括監(jiān)督裝修戶是否有違規(guī)施工的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)提出并要求其恢復(fù)整改。
8.做好管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
1.前期交房工作中工作內(nèi)容了解的不夠詳細(xì)。不詳細(xì)就不能及時(shí)給予業(yè)主滿意的答復(fù)，應(yīng)該做到有備而來，才不會手足無措。
2.對于遺留整改問題處理過后的回訪沒有深刻的認(rèn)識導(dǎo)致工作的不到位。例如相。
關(guān)入戶門整改后回訪工作的不到位，業(yè)主對于整改結(jié)果的不滿導(dǎo)致現(xiàn)在和維修方的互相扯皮，當(dāng)時(shí)左經(jīng)理多次提醒，都由于個(gè)人的本位思想使工作沒有開展，在此表示真摯抱歉并及時(shí)改正并希望左經(jīng)理能繼續(xù)給予指導(dǎo)幫助，我會好好學(xué)習(xí)。
3.由于相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，工作中有時(shí)出現(xiàn)了一些負(fù)面情緒，爭取端正態(tài)度，擺正心態(tài)，踏實(shí)工作。
4.在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通上有所匱乏。工作中很多情況應(yīng)該及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)，然后再觀察學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)處理該類事情的方法，自己根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合自己的想法總結(jié)出具體一套自己的處理流程。
當(dāng)然需要反思與改正的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上我列出來的種種，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在我身上缺點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于優(yōu)點(diǎn)的。我喜歡有挑戰(zhàn)的工作，真誠并且真心接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的批評。一個(gè)缺點(diǎn)或者是錯(cuò)誤只有被提出來才會被改正，如果沒有被發(fā)現(xiàn)或者提出連改正的可能也不會有。處于涉世未深的我們需要跟多的批評與磨煉才會變得堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，才會有勇氣面對充滿荊棘的未來和坎坷的理想之路。
1.相關(guān)未2次驗(yàn)收的業(yè)主對于相關(guān)整改完成的再次驗(yàn)收。這要求我做好跟蹤反饋和與開發(fā)商工程部的交接。
2.裝修監(jiān)督管理。由于今年年末將近，只有部分業(yè)主進(jìn)行裝修工作，預(yù)測明年將有大批業(yè)主進(jìn)行準(zhǔn)修，做到工作內(nèi)容明晰不混亂。還包括外窗的統(tǒng)一規(guī)格以及空調(diào)外機(jī)的統(tǒng)一位置的監(jiān)督等等。
3.相關(guān)資料整理的歸檔。關(guān)于松芝萬象城b座相關(guān)圖紙資料的原件或者復(fù)印件未接到開發(fā)商的移交，希望明年做好移交工作方便日常工作的開展。
4.處理上級交辦的其他事項(xiàng)。
希望到來的一年是美好的，充滿歡喜的，祝福20xx！祝?；钤?0xx的整個(gè)世界！
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使園區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到園區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
1、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證園區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
3、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對園區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)園區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了園區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
1、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
(1)熟悉園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況
進(jìn)駐xx后，我們?yōu)楸M快熟悉園區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的'建議
在熟悉園區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對園區(qū)的實(shí)際情況，完成了園區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證園區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評。
2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量
(1)加強(qiáng)園區(qū)裝修管理工作
園區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及園區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證園區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(2)認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
3、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合園區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;
我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對園區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個(gè)問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善園區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理園區(qū)做貢獻(xiàn)，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十一
一、工程基本概況：
1、工程規(guī)模：（根據(jù)測量成果列明每個(gè)分項(xiàng)工程主要工程量——可見附表）。
2、工程地址：清河?xùn)|路農(nóng)科所路段39號（夢都美廠房、圍墻、辦公樓）。
3、合同工期：20xx年x月x日。
4、合同造價(jià)：元（注：竣工驗(yàn)收后需按財(cái)政評審下浮10%總價(jià)結(jié)算）。
二、參建單位。
建設(shè)單位番禺區(qū)農(nóng)科所。
監(jiān)理單位：廣州市建發(fā)監(jiān)理有限公司。
施工單位：石基建筑工程有限公司，負(fù)責(zé)人：曾炳榮。
三、施工管理。
我公司自受農(nóng)科所委托日起，就立即成立項(xiàng)目經(jīng)理部，負(fù)責(zé)全路段的施工組織和管理工作。為了能按期、按質(zhì)完成工程任務(wù)、我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)合同文件及時(shí)編制詳細(xì)的施工組織計(jì)劃，與本工程的施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃，力保工程按期完成。
在施工期間，對施工技術(shù)人員要求做到對設(shè)計(jì)圖紙熟悉有底，施工過程做到職責(zé)公明。同時(shí)通過職業(yè)道德教育和利用經(jīng)濟(jì)杠桿作用，充分調(diào)動施工隊(duì)伍的積極性，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上追求工程進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)收益。
四、主要的施工項(xiàng)目。
1、材料：膩?zhàn)踊?、立邦漆?BR> 2、施工特點(diǎn)：噴涂、欄桿掃漆、星瓦面噴漆。
五、工程進(jìn)度控制：
本工程進(jìn)度按計(jì)劃有序進(jìn)行，在合同期內(nèi)完成施工任務(wù)，合同工期為0日歷天，實(shí)際施工工期為50日歷天，本工程沒有延誤工期。在20xx年x月x日已交工。
六、工程質(zhì)量。
本工程施工過程中，我們自始至終嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，即施工人員自檢，公司質(zhì)檢員檢查和監(jiān)理工程師抽檢驗(yàn)收簽字，加強(qiáng)檢測和試驗(yàn)，從根本上保證了施工的質(zhì)量。
七、安全施工措施。
工程施工中，我司牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，建立健全項(xiàng)目安全生產(chǎn)制度，建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，逐步逐級建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成了有力的安全生產(chǎn)保證措施，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除不安全因素。同時(shí)各分項(xiàng)工程均制定了周密的`安全生產(chǎn)技術(shù)方案，班組進(jìn)場時(shí)對班組人員進(jìn)行了完全技術(shù)交底及三級教育，并定期進(jìn)行安全教育、安全檢查活動。主體結(jié)構(gòu)施工中，由于措施嚴(yán)密，無一例安全事故發(fā)生，事故發(fā)生率為零。
綜上所述，由于我司在質(zhì)量、安全文明施工等方面措施嚴(yán)密，管理到位，理會重要是有石基鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)院、建發(fā)監(jiān)理公司、鎮(zhèn)質(zhì)監(jiān)服務(wù)站、鎮(zhèn)穿衣戴帽工程管理小組和所在農(nóng)科所有關(guān)人員的監(jiān)督和大力配合下，使得工程建設(shè)在各方面得到了有效保證，施工進(jìn)展順利。我司對本工程自評為合格，現(xiàn)申請竣工竣工驗(yàn)收。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十二
各位員工加入公司已一周有余，在過去的幾天里，大家抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，積極認(rèn)真的去完成每天的工作。雖然有很多不清楚的地方，但這并沒有影響到大家的工作熱情，每個(gè)人都積極主動的去了解和學(xué)習(xí)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，以便更好的開展下一步的工作。公司是一個(gè)全新的行業(yè)，有著非常廣闊的市場發(fā)展空間，相信經(jīng)過大家齊心協(xié)力的奮斗，公司一定會像芝麻開花一樣節(jié)節(jié)高。
公司于10月30號、31號對員工進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，包括公司制度、業(yè)務(wù)知識以及相關(guān)保險(xiǎn)知識等。在培訓(xùn)過程中，大家都仔細(xì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對公司有了一個(gè)比較全面的了解。之后，大家又進(jìn)行了為期兩天的市場調(diào)研，掌握了一定的市場信息，并開始和資源客戶洽談合作事宜。在培訓(xùn)和調(diào)研期間，大家學(xué)到了知識，更積攢了寶貴的經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)也看到了自己很多不足的地方，希望大家在以后的工作中不斷提高自己，把握好每一次機(jī)會與公司共同成長。
公司目前正處于籌備發(fā)展階段，肯定會遇到很多困難，這就需要每位員工的不懈努力，一分耕耘一分收獲，公司與各位員工定會以超乎想象的速度迅速成長起來。
綜合行政部。
2008年11月10日。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十三
實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過分析原因如下：
1、過高的估計(jì)市場的需求。很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實(shí)體店，導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購買。
2、商品進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者的購買動機(jī)與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費(fèi)者才開始購買。其實(shí)不然，很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。
3、對商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的`1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時(shí)由于此原因，導(dǎo)致有的貨品庫存量過高。
4、在派人員進(jìn)行上門銷售時(shí)，缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷，浪費(fèi)了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。
5、對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套（28個(gè)）商品。但實(shí)際操作中，因?yàn)橥其N員是實(shí)行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點(diǎn)貨，方便上門推銷時(shí)，消費(fèi)者購買了某商品后，可以及時(shí)補(bǔ)滿貨版，再進(jìn)行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時(shí)，貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問題，導(dǎo)致可調(diào)配庫存過少，而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導(dǎo)致壓貨過多。
1、定位銷售價(jià)格：
在考慮了進(jìn)貨價(jià)，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費(fèi)開銷，廣州市內(nèi)市場價(jià)格后，對商品價(jià)格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低于市場價(jià)，原因如下：
第一，考慮到了商品價(jià)格比市場價(jià)格低太多的話，怕降低了消費(fèi)者對商品真假的信任程度。
第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。
第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。
例如：有的消費(fèi)者購買了多個(gè)商品時(shí)，可給與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價(jià)提供有利的空間。
2、提成分配：
在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報(bào)。并以不同銷售量按不同單位提成回報(bào)。最高可獲得3、5元/支的提成。高提成，第一可以促進(jìn)效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個(gè)方面對市場進(jìn)行推銷。
第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。
第二，通過人脈資源進(jìn)行銷售。
盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。
3、宣傳工作：
在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。
4、財(cái)務(wù)：
在出入貨方面，除了靠電子表格進(jìn)行記錄之外，也有用人手記賬。運(yùn)用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù)（總銷售，進(jìn)貨成本，銷售數(shù)量，各銷售員的業(yè)績等等信息），從而方便對庫存與進(jìn)貨量進(jìn)行數(shù)據(jù)反映與分析。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十四
今年3月末，我?guī)е鵁崆楹拖Ｍ尤肽衬彻?。我心里很清楚，這將是我職業(yè)生涯中最值得珍惜的一段新經(jīng)歷的開始?；仡櫦磳⑦^去的一年，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，感謝公司同仁對我的幫助與協(xié)作，尤其要感謝某某和某某二位對我工作的鼎力相助?，F(xiàn)就今年的工作總結(jié)如下：
（一）沁mm項(xiàng)目規(guī)劃評審、局部調(diào)整和審批；
（二）mm購物中心項(xiàng)目規(guī)劃審批；
（三）二mm綜合樓項(xiàng)目規(guī)劃審批；
（四）宜mm小區(qū)6—7號、10號、22—23號住宅樓項(xiàng)目補(bǔ)辦規(guī)劃手續(xù)；
（五）宜mm小區(qū)6號住宅樓續(xù)建項(xiàng)目規(guī)劃審批；
（六）青某某二期15號—27號樓住宅樓項(xiàng)目前期手續(xù)；
（七）青某某幼兒園項(xiàng)目規(guī)劃手續(xù)；
（八）青某某二期1—3號綜合樓項(xiàng)目前期手續(xù)；
（九）mm大廈項(xiàng)目規(guī)劃評審、方案調(diào)整和審批；
（十）寧mm項(xiàng)目總規(guī)評審、調(diào)整和審批；
（十一）白某某小區(qū)東側(cè)、mm實(shí)驗(yàn)小學(xué)（包括相鄰的彩瓦廠）、租用我公司的mm肉干廠、mm步行街以北“經(jīng)濟(jì)綜合體”和雅某某相鄰的“舊城改造區(qū)”等五處擬開發(fā)地塊的民航限高手續(xù).
(一)寧某某小區(qū)項(xiàng)目因局部重新調(diào)整,需待逐級審批。
（二）宜某某25號商住樓項(xiàng)目因用地性質(zhì)變更、容積率調(diào)整需重新申批。
（二）只有協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，才能保證工作實(shí)效。今年是國家對房地產(chǎn)業(yè)實(shí)施宏觀調(diào)控力度最大的一年。同時(shí)，也是規(guī)范行業(yè)管理嚴(yán)格辦事程序力度最大的一年，本地區(qū)也不例外。雖然各部門辦事程序不盡相同，但還是比以往要規(guī)范和嚴(yán)格。在任務(wù)緊、手續(xù)急的情況下，只有理順和協(xié)調(diào)好各部門業(yè)務(wù)關(guān)系，才有可能既保障項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的合法性又能及時(shí)完成施工所必備的各項(xiàng)手續(xù)。從“沁某某”項(xiàng)目起，我和本部門人員注意加強(qiáng)協(xié)調(diào)好外部關(guān)系，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，并根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的不同情況和輕重緩急，及時(shí)調(diào)整工作思路，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系，在具體辦事過程中注重細(xì)節(jié)和方式方法，遇到一般問題及時(shí)協(xié)調(diào)及時(shí)處理，遇到難題充分協(xié)調(diào)合理應(yīng)對，特殊問題請示領(lǐng)導(dǎo)特事特辦，有效地保證了工作實(shí)效和前期各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
（三）、其他。自擔(dān)任部門主任以來，本人能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)肅組織紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在實(shí)際工作中，能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)本部門人員積極完成既定目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。同時(shí)積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和勞動，與公司各部門相互配合，緊密協(xié)作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)。
（四）、一點(diǎn)建議。由于規(guī)劃方案是前期辦事的源頭，不僅關(guān)系著項(xiàng)目計(jì)劃的統(tǒng)一性和完整性，而且也關(guān)系著前期辦事的實(shí)際效率，特別是在規(guī)劃方案確定并批準(zhǔn)實(shí)施階段，應(yīng)盡量避免做大的調(diào)整，如果是單一的或者規(guī)模較小的項(xiàng)目規(guī)劃，適當(dāng)調(diào)整尚可在短時(shí)間重新辦理，超出20畝以上的用地，大幅度調(diào)整規(guī)劃會造成前期辦件的多次重復(fù)，對完成計(jì)劃目標(biāo)極為不利。因此，建議公司加強(qiáng)規(guī)劃方案的前瞻性和規(guī)范化管理。我認(rèn)為規(guī)劃方案一旦確定，應(yīng)當(dāng)把它視為一幅完整的作品。
20xx年的前期工作會依然緊張而忙碌，因?yàn)楣疽呀?jīng)對明年的經(jīng)營目標(biāo)有了比較詳實(shí)的規(guī)劃。我也會依然全心身地投入到工作當(dāng)中去。因?yàn)閬淼侥衬彻疽院螅刮疑钋懈惺艿搅斯厩笳鎰?wù)實(shí)的方方面面，也讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到了快樂工作和快樂生活的真諦亦在于求真務(wù)實(shí)。因此，我會盡自己的力量，竭盡全力接受每一項(xiàng)工作，努力完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。也衷心希望公司明年的經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十五
在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一定收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把后期的工作做的更好。下面我對前期的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
三月份開始組建分公司，在分公司工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難溝通的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，也對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來（只要公司積極地給出有效政策并且及時(shí)處理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用問題）。
一、存在的缺點(diǎn)。
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的問題掌握的薄弱，不能向客戶解釋在與客戶的溝通過程中、對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。由能力和公司條件所限本職的工作做不開，對市場銷售人員的`培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響的銷售業(yè)績（事實(shí)情況是我們到現(xiàn)在沒拿過提成）。
二、市場分析。
現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得中等偏上的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的知名度和價(jià)格。價(jià)格不是太別重要的問題，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。由于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，由于公司政策不是很優(yōu)越，外界因素很大，加上我們的銷售人員的極其有限的操作空間，所以市場前期前景極不樂觀。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，本是大有作為的，假如在兩三年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。
賒店老酒安徽分公司。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十六
(一)推進(jìn)快速路和主次干道建設(shè)。積極配合市級建設(shè)主體推進(jìn)東湖-德勝立交、秋石三期、“一環(huán)一井四通道”等道路拆遷及建設(shè)工作，全區(qū)37個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，德勝快速路、之江東路、同協(xié)路(滬杭高速以北段)已實(shí)現(xiàn)通車，秋石快速路、環(huán)城北路地下通道按計(jì)劃推進(jìn)，鳳起東路、紅普路等12條干道在建設(shè)中。
(二)構(gòu)建完善支小路體系。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)支小路建設(shè)工作，具體實(shí)施了為配套第三福利院的天秤路和配套九堡農(nóng)居的興稼路以及興安北路、機(jī)場路弄等支路建設(shè)任務(wù)，開展為黃家小學(xué)配套的橋頭路、浜河路拆遷工作。全年完工11條，開工11條，圓滿完成建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。
(三)推進(jìn)停車場庫建設(shè)。通過深挖潛力、出臺《xzxxx區(qū)鼓勵(lì)利用國有(集體)建設(shè)用地建設(shè)公共停車場的'資金獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施意見》等積極鼓勵(lì)社會力量參與的措施，完工項(xiàng)目7個(gè)，停車泊位1675個(gè)。
(一)開展河道綜合整治。為緩解德勝東路積水問題，配合市級建設(shè)主體實(shí)施九沙河綜保工程，一期主體工程已完工，二期已進(jìn)場施工，三期工程全線開工。
(二)推進(jìn)綠化建設(shè)。全年完成新增綠地41萬平方米;參與編制美麗xzxxx三年行動計(jì)劃，積極推進(jìn)“四邊三化”行動;千桃園全面建成開放，皋亭山景區(qū)游步道基本貫通;超額完成“美化家園”工程任務(wù)，全區(qū)計(jì)劃任務(wù)3個(gè)，實(shí)際完成6個(gè)，三里亭中央公園、凱旋公園等公園綠地得到改造提升，在主城區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“三百米見綠，五百米見園”的目標(biāo);全區(qū)綠地品質(zhì)逐年提升，草莊公園、凱旋體育文化公園等多個(gè)綠化工程被評為市優(yōu)秀工程金獎(jiǎng)，迎國慶立體花壇連續(xù)四年榮獲全市一等獎(jiǎng);通過植樹、認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)、宣傳、繳費(fèi)等形式，完成義務(wù)植樹建卡率95%以上，義務(wù)植樹盡責(zé)率xx%以上，承辦了省、市、區(qū)黨政軍領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)干部義務(wù)植樹活動。
(四)開展東站樞紐周邊整治。對新塘路、新風(fēng)路等東站樞紐周邊環(huán)境實(shí)施綜合整治，有效提升了沿線的景觀水平，為實(shí)現(xiàn)春節(jié)期間東站全面亮相打下了基礎(chǔ)。
(一)開展舊住宅區(qū)改造。在市委、市政府下達(dá)完成10萬平方米舊住宅區(qū)改造年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，自加壓力，共完成萬平方米，惠及住戶11133戶。
(二)推進(jìn)國有土地房屋征收。組建成立xzxxx區(qū)房屋征收與補(bǔ)償服務(wù)中心，先后啟動三堡沉沙池、秋石三期快速路項(xiàng)目、新塘地塊、七堡杭高地塊征收工作。其中新塘社區(qū)完成簽約721戶，占總數(shù)。
(三)加強(qiáng)全區(qū)物業(yè)管理。落實(shí)“分級負(fù)責(zé)、屬地管理、條塊結(jié)合、以塊為主”工作原則，建立區(qū)、街道(鎮(zhèn))、社區(qū)三級聯(lián)動管理工作機(jī)制，將部分考核內(nèi)容委托給各鎮(zhèn)、街道，積極發(fā)揮街道(鎮(zhèn))、社區(qū)的主體作用和屬地管理職能，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常服務(wù)行為;參與制訂《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)xzxxx區(qū)回遷安置社區(qū)建設(shè)實(shí)施意見》，合力解決回遷安置小區(qū)物業(yè)管理難題。
(四)做好住房管理和回遷安置工作。受理公租房247戶，廉租房66戶，驗(yàn)證888戶，接待來電來訪7000多人次;強(qiáng)化國有土地拆遷工地安全、衛(wèi)生、文明施工管理，做好司法強(qiáng)拆前期工作，有力推動征遷掃尾，拆遷安置房遺留辦證工作穩(wěn)步推進(jìn);較好完成經(jīng)濟(jì)適用房上市維穩(wěn)工作，組織人員赴九堡、丁橋等地開展服務(wù)活動，發(fā)放宣傳冊8000余份，現(xiàn)場解答群眾比較關(guān)心的上市交易和回購等政策問題，消除群眾誤解。
(五)加強(qiáng)商品房租賃和城市房屋使用安全管理。辦理房屋裝修備案2977件，租賃備案3220件，接受裝修來電(來訪)投訴479件，立案查處違規(guī)裝修243件。
(六)推進(jìn)筧橋歷史街區(qū)建設(shè)。完成歷史街區(qū)建筑設(shè)計(jì)、項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告批復(fù)立項(xiàng)及規(guī)劃紅線劃定，配合筧橋鎮(zhèn)政府完成黎明地塊污水泵站周邊安置地塊122戶農(nóng)戶拆遷，籌集并投入拆遷資金億元。
四、深化規(guī)范管理，促進(jìn)建筑行業(yè)健康發(fā)展
(一)推動建筑業(yè)持續(xù)發(fā)展。首次召開全區(qū)建筑業(yè)發(fā)展大會，鼓勵(lì)建筑企業(yè)做大做強(qiáng)，我局連續(xù)五年被市政府授予建筑業(yè)管理先進(jìn)單位和超百億管理單位。截止三季度，完成建筑業(yè)產(chǎn)值186億元，同比增長;加大對建筑企業(yè)指導(dǎo)、服務(wù)力度，走訪企業(yè)50家(次)，落實(shí)建筑企業(yè)政策兌現(xiàn)余萬元。
(二)加強(qiáng)招投標(biāo)市場管理。招投標(biāo)管辦分離后，明確了管理辦公室工作職責(zé)，積極推行資格后審招投標(biāo)業(yè)務(wù)程序，出臺《xzxxx區(qū)政府投資建設(shè)工程小型項(xiàng)目預(yù)選承包商名錄管理暫行辦法》，健全代理機(jī)構(gòu)預(yù)選名錄制、企業(yè)信用管理等制度。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十七
在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一定收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把后期的工作做的更好。下面我對前期的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
三月份開始組建分公司，在分公司工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難溝通的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，也對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來（只要公司積極地給出有效政策并且及時(shí)處理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用問題）。
一、存在的缺點(diǎn)。
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的問題掌握的薄弱，不能向客戶解釋在與客戶的溝通過程中、對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。由能力和公司條件所限本職的工作做不開，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響的銷售業(yè)績（事實(shí)情況是我們到現(xiàn)在沒拿過提成）。
二、市場分析。
現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得中等偏上的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的知名度和價(jià)格。價(jià)格不是太別重要的問題，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
由于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，由于公司政策不是很優(yōu)越，外界因素很大，加上我們的銷售人員的極其有限的操作空間，所以市場前期前景極不樂觀。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，本是大有作為的，假如在兩三年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。
賒店老酒安徽分公司。
青花瓷項(xiàng)目組陳磊。
2011-8-12。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十八
今年暑假，我參加了一次人才招聘會。收獲了很多，明白了很多。與其說是參加一次人才招聘會，其實(shí)只是參觀。
第一次來到這種現(xiàn)場，我是十分的興奮的還非常的好奇。。一到現(xiàn)場，那場面真是驚人，用人山人海來形容一點(diǎn)也不為過。終于進(jìn)入大廳，到處都是攤位，不過還好，所有的人都排隊(duì)，雖然擁擠，但秩序竟然很好。在招聘會看到最壯觀的一幕，當(dāng)公司的招牌一掛出，30秒內(nèi)，排了四五十個(gè)人。所有的崗位之選都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于應(yīng)聘的人數(shù)。幾個(gè)人甚至幾十個(gè)人競爭一格崗位。之所以選擇去參加招聘會，http://是因?yàn)槲蚁雽W(xué)習(xí)?一些關(guān)于招聘會上所要走的一些程序守則，同時(shí)我也想積累一些關(guān)于招聘會的經(jīng)驗(yàn)，為以后走好自己的路打下堅(jiān)實(shí)的人生?基礎(chǔ)。但本次招聘會卻讓我有另一番見解。。
我發(fā)現(xiàn)這次招聘發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的幾個(gè)特點(diǎn):1、畢業(yè)?學(xué)生比較多。他們除了沒有社會經(jīng)驗(yàn)外，更主要還存在學(xué)用脫節(jié)。并且競爭大，有些職位只需要2，3個(gè)人，卻有40，50個(gè)人去競爭。2、對公司的位置和工作性質(zhì)有要求；有的應(yīng)聘的大學(xué)?生對于公司要求在市區(qū)，不想再郊區(qū)。3、對自己的待遇和休息日、每天的勞動時(shí)間要求的較多?，F(xiàn)在好多應(yīng)聘者要求很高，要雙休日，然后每天勞動時(shí)間不能超過幾小時(shí)啊，工資要達(dá)到多少多少啊什么的。4、沒有人顧及自己能否勝任工作和崗位；但是很少有應(yīng)聘者考慮這個(gè)工作適不適合他，能不能勝任。對公司要求太高，對自己要求太低。5、對自己在公司未來的發(fā)展前途沒有目標(biāo)。
并且我發(fā)現(xiàn)為什么現(xiàn)在大學(xué)?生就業(yè)如此之難了:第一，崗位需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于應(yīng)聘的人員。這是中國大學(xué)?生就業(yè)難的主要原因。這一問題的存在，使得中國的大學(xué)?生就業(yè)崗位與擴(kuò)招之后的龐大畢業(yè)?生數(shù)量之間，形成巨大的落差，變成一個(gè)結(jié)構(gòu)性的困難而長期無法解決，以后會表現(xiàn)得越來越嚴(yán)重，而且還將因此降低大學(xué)?生的談判地位，引發(fā)其他嚴(yán)重問題。
第二個(gè)原因是中國高等教育的質(zhì)量問題，特別是文科教育質(zhì)量極為低下。根本原因是教學(xué)內(nèi)容的全盤西化，幾乎不針對中國的政治經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)?，學(xué)生經(jīng)過大學(xué)?數(shù)年的學(xué)習(xí)?之后，對于現(xiàn)實(shí)?社會的狀況仍然是十分隔膜，這也嚴(yán)重不利于學(xué)生的就業(yè)。并且很多大學(xué)?生，在大學(xué)?里面學(xué)了很多，但是并不能行動，口才大于實(shí)踐能力。
第三個(gè)原因，對工作要求高，對自己要求低。
雖然有眾多的原因存在，但我個(gè)人認(rèn)為，大學(xué)?生認(rèn)為工作難找，競爭太激烈，自己也有著不可推卸的責(zé)任，如果?，我們有更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能最快的將自己所學(xué)的理論與工作需要向結(jié)合，那么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就不可能成為我們的絆腳石；如果?，我們的學(xué)歷不是停留在大專，而是由進(jìn)一步的發(fā)展，那么，我們就不會被限制在競爭人數(shù)最龐大的范圍，而可以脫穎而出；如果?，我們能有長遠(yuǎn)的眼光，不奢望一步登天，我們就可以在合適的城市找到一份相對有保障的工作；如果?，我們愿意在工作中從零開始，踏踏實(shí)實(shí)，我相信我們的人生?不會停滯。
作為工管系應(yīng)屆畢業(yè)?生的我，也投身于此，想為自己找一份稱心如意的工作，懷著既興奮又緊張的心情?，和同學(xué)一起來到了招聘會現(xiàn)場。
各公司、企業(yè)、教育單位都亮出了自己的特色及這一次招聘會中所招聘的職位和要求。鑒于自己的專業(yè)，興趣愛好，我選擇了一家公司，鄭重地遞上簡歷，咨詢有關(guān)信息，在與該公司應(yīng)聘人員的交談中，了解公司的發(fā)展方向，內(nèi)在潛力，而該公司的應(yīng)聘人員對我的表現(xiàn)也感到滿意，于是雙方定下了第二輪面試時(shí)間，以便了解更多方面的信息。
會場中，其他畢業(yè)?生也滿懷信心地與面試官交談著，言語中很難看出這是一群剛踏出校園走進(jìn)社會的迎接畢業(yè)?生?？粗麄冋勍伦匀?，信心充分的樣子，我想他們一定也是在會前作好了充分準(zhǔn)備的。
這次招聘會對于每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)?生而言都是受益匪淺的，因?yàn)橐淮纬晒Φ拿嬖?、談判，在背后支撐的往往是多個(gè)方面的因素。步入21世紀(jì)的門檻，意味著我們將面臨更多的機(jī)遇，更重要的是我們同時(shí)也面對著更大的挑戰(zhàn)。時(shí)下，由于市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對人才的要求逐步提升，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，給畢業(yè)?生們帶來了很大的壓力跟挑戰(zhàn)。那么，怎樣才能在這樣的環(huán)境下成功地由校園邁入社會，這是每個(gè)畢業(yè)?生都該思索的問題。而我認(rèn)為，平時(shí)我們就要積累以下幾個(gè)方面的知識，提高自身發(fā)展能力，它們是:一。必須具備扎實(shí)的專業(yè)技能知識；二。掌握就業(yè)相關(guān)知識、信息；三。在生活?中培養(yǎng)良好的人際交往能力，表達(dá)能力；四。對人才要求的洞察力、敏銳力；五。面試技巧、心理狀態(tài)的調(diào)整；六。綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。
當(dāng)然，并非只有以上幾個(gè)方面的內(nèi)容，我們還要做到奮斗上進(jìn)，努力提高、發(fā)展自己，如此才能在社會中立足，找到一份自己滿意的工作，創(chuàng)造自己的未來。
連續(xù)去了兩場招聘會，雖然感覺不是很好，但也學(xué)到了一些具體的可值得參考的東西。要想在幾分鐘內(nèi)把自己從眾人突出來，的確不是很容易，不管你實(shí)在有多大能耐。
1、招聘會其實(shí)不是很公平的，最好早點(diǎn)去，這樣他就會有比較大的熱情，問你很多問題，然后就在你的簡歷上寫下意見，那就是他以后要考慮的地方，我有幾次都比較后才去，論到我時(shí)，他們應(yīng)該是招得差不多了，也就隨便問你點(diǎn)問題，然后就把你簡歷放一邊，叫你等通知，那就沒戲了。
2、會前要明確自身?xiàng)l件，不要眼高手低，更不能自卑。事先打印出簡歷，把自己的工作經(jīng)歷及求職意向清楚表達(dá)。在簡歷中把自己的聯(lián)系方式注明，使用人單位能及時(shí)與你取得聯(lián)系。
3、保證良好的精神面貌。年輕的畢業(yè)?生應(yīng)該朝氣蓬勃、充滿自信，要相信自己所掌握的知識和技能一定能勝任要從事的工作。
4、交談不必太早。進(jìn)入人才市場后，最好是先盡快地瀏覽一遍，對到場單位情況做個(gè)初步了解，然后根據(jù)自己的求職意向，確定幾個(gè)重點(diǎn)，安排好主次，再去交談。
7、就是專業(yè)的基本知識一定要懂，最好溫習(xí)下以前的書，因?yàn)楹芏喽纪?，所以，?jīng)常簡單的問題一問三不知，這樣你out啦。
9、多小心、防受騙。近年來，一些騙子利用招聘大會行騙的事時(shí)有發(fā)生，其手法往往并不高明，但總能得手，主要是不少應(yīng)聘者缺乏必要的自我保護(hù)意識。
10、簽約一定要慎重。畢業(yè)?生就業(yè)協(xié)議書是一種就業(yè)合同，具有法律效力，簽約不可隨便。簽約時(shí)應(yīng)基本了解單位的大致情況。
自2012年8月中下旬進(jìn)入公司至今的二個(gè)月中，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。
目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。
為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個(gè)月中，我通過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進(jìn)行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實(shí)際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下:
比如:銀鼎所招學(xué)徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，但是相比之下，我司的學(xué)徒1000元的底薪，包住有伙食補(bǔ)貼，應(yīng)聘者更傾向于前者。
3。公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負(fù)面影響；
5。因珠三角的漲薪現(xiàn)狀，許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。
當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因?yàn)闆]有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗(yàn)，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動性，等等諸如此類，都需要招聘人員接受批評與自我批評。
總之，在招聘的過程中遇見的以上各個(gè)方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過自己反復(fù)的思考，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試:
1。到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進(jìn)行現(xiàn)場招聘；
2。采用內(nèi)部員工推薦，如果?被推薦人能在公司做滿試用期，則給予相應(yīng)的介紹費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)；
3。適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問題；
4。適當(dāng)提高員工福利及基本薪資，留住現(xiàn)有員工；
5。因現(xiàn)在員工緊缺，可以通過勞務(wù)派遣，到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇等進(jìn)行注冊，或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進(jìn)的不足之處。如:
1。采用職位說明書，原因有二:
一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的.宣傳與溝通；
二是用人部門不注重職位說明，有些崗位的描述比較模糊；
2。招聘的數(shù)據(jù)不健全:沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
3。缺少人員規(guī)劃，缺少人員儲備。
以上皆為個(gè)人觀點(diǎn)，希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員，讓員工時(shí)刻處于有事可做，有錢可賺的工作狀態(tài)，實(shí)行人道主義管理，安撫人心，留住現(xiàn)有員工，讓員工心甘情愿為公司辦實(shí)事，辦好事!同時(shí)各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難，招聘時(shí)間持久的心理準(zhǔn)備，并充分理解招聘難的情況。
2015理工舉辦了一場大規(guī)模的應(yīng)屆畢業(yè)?生現(xiàn)場招聘會，與會的有汕頭、深圳、揭陽等地的100多家公司、企業(yè)、教育單位，及我院各系的應(yīng)屆畢業(yè)?生，場面可謂壯觀，熱鬧非凡!
各公司、企業(yè)、教育單位都亮出了自己的特色及這一次招聘會中所招聘的職位和要求。鑒于自己的專業(yè)，興趣愛好，我選擇了一家公司，鄭重地遞上簡歷，咨詢有關(guān)信息，在與該公司應(yīng)聘人員的交談中，了解公司的發(fā)展方向，內(nèi)在潛力，而該公司的應(yīng)聘人員對我的表現(xiàn)也感到滿意，于是雙方定下了第二輪面試時(shí)間，以便了解更多方面的信息。
會場中，其他畢業(yè)?生也滿懷信心地與面試官交談著，言語中很難看出這是一群剛踏出校園走進(jìn)社會的迎接畢業(yè)?生?？粗麄冋勍伦匀?，信心充分的樣子，我想他們一定也是在會前作好了充分準(zhǔn)備的。
這次招聘會對于每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)?生而言都是受益匪淺的，因?yàn)橐淮纬晒Φ拿嬖?、談判，在背后支撐的往往是多個(gè)方面的因素。步入21世紀(jì)的門檻，意味著我們將面臨更多的機(jī)遇，更重要的是我們同時(shí)也面對著更大的挑戰(zhàn)。時(shí)下，由于市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對人才的要求逐步提升，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，給畢業(yè)?生們帶來了很大的壓力跟挑戰(zhàn)。那么，怎樣才能在這樣的環(huán)境下成功地由校園邁入社會，這是每個(gè)畢業(yè)?生都該思索的問題。而我認(rèn)為，平時(shí)我們就要積累以下幾個(gè)方面的知識，提高自身發(fā)展能力，它們是:一。必須具備扎實(shí)的專業(yè)技能知識；二。掌握就業(yè)相關(guān)知識、信息；三。在生活?中培養(yǎng)良好的人際交往能力，表達(dá)能力；四。對人才要求的洞察力、敏銳力；五。面試技巧、心理狀態(tài)的調(diào)整；六。綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。
當(dāng)然，并非只有以上幾個(gè)方面的內(nèi)容，我們還要做到奮斗上進(jìn)，努力提高、發(fā)展自己，如此才能在社會中立足，找到一份自己滿意的工作，創(chuàng)造自己的未來。
連續(xù)去了兩場招聘會，雖然感覺不是很好，但也學(xué)到了一些具體的可值得參考的東西。要想在幾分鐘內(nèi)把自己從眾人突出來，的確不是很容易，不管你實(shí)在有多大能耐。
1、招聘會其實(shí)不是很公平的，最好早點(diǎn)去，這樣他就會有比較大的熱情，問你很多問題，然后就在你的簡歷上寫下意見，那就是他以后要考慮的地方，我有幾次都比較后才去，論到我時(shí)，他們應(yīng)該是招得差不多了，也就隨便問你點(diǎn)問題，然后就把你簡歷放一邊，叫你等通知，那就沒戲了。
2、會前要明確自身?xiàng)l件，不要眼高手低，更不能自卑。事先打印出簡歷，把自己的工作經(jīng)歷及求職意向清楚表達(dá)。在簡歷中把自己的聯(lián)系方式注明，使用人單位能及時(shí)與你取得聯(lián)系。
3、保證良好的精神面貌。年輕的畢業(yè)?生應(yīng)該朝氣蓬勃、充滿自信，要相信自己所掌握的知識和技能一定能勝任要從事的工作。
4、交談不必太早。進(jìn)入人才市場后，最好是先盡快地瀏覽一遍，對到場單位情況做個(gè)初步了解，然后根據(jù)自己的求職意向，確定幾個(gè)重點(diǎn)，安排好主次，再去交談。
7、就是專業(yè)的基本知識一定要懂，最好溫習(xí)下以前的書，因?yàn)楹芏喽纪?，所以，?jīng)常簡單的問題一問三不知，這樣你out啦。
9、多小心、防受騙。近年來，一些騙子利用招聘大會行騙的事時(shí)有發(fā)生，其手法往往并不高明，但總能得手，主要是不少應(yīng)聘者缺乏必要的自我保護(hù)意識。
10、簽約一定要慎重。畢業(yè)?生就業(yè)協(xié)議書是一種就業(yè)合同，具有法律效力，簽約不可隨便。簽約時(shí)應(yīng)基本了解單位的大致情況。
招聘會總結(jié)
為了推進(jìn)我校畢業(yè)?生就業(yè)工作，為畢業(yè)?生搭建就業(yè)平臺和提供就業(yè)機(jī)會，學(xué)校特舉辦了2015屆文法經(jīng)管類就業(yè)招聘會，由文法學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院和體藝學(xué)院三個(gè)學(xué)院承辦。本次招聘會定在2011年11月26日上午8:00到12:00，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院的大力支持下，在三個(gè)院學(xué)生會的共同努力下，本次招聘會取得了圓滿成功，達(dá)到了預(yù)期的效果。為了今后工作的順利進(jìn)行，特作本次招聘會總結(jié)如下:
從總體情況來看，原定參會單位105家，不參會但提供需求信息的單位多家，提供千余個(gè)就業(yè)崗位，涉及30多個(gè)專業(yè)，分別為行政管理、文秘、法學(xué)、英語、教育技術(shù)學(xué)、應(yīng)用化學(xué)、生物工程、生物技術(shù)、食品質(zhì)量與安全、軟件工程、信息與計(jì)算機(jī)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化、土地管理、旅游管理、環(huán)境工程、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、會計(jì)學(xué)、工商管理、機(jī)械設(shè)計(jì)及自動化、動物科學(xué)、動物醫(yī)學(xué)、植保、農(nóng)學(xué)等專業(yè)。而在當(dāng)天實(shí)際的參會單位中，有部分原地單位未到，也有一些新加入的參會用人單位。經(jīng)當(dāng)天上午十點(diǎn)鐘統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天實(shí)際的參會用人用人單位為80家，由于我們準(zhǔn)備工作做的充分，接待用人單位有條不紊，故整個(gè)招聘會期間的各項(xiàng)工作沒有太大問題，而且在招聘會現(xiàn)場同學(xué)的積極踴躍應(yīng)試，用人單位的嚴(yán)格認(rèn)真面試，形成了非常好的招聘氛圍。
一、本次招聘會成功舉辦的原因分析:
(一)高度重視
高校就業(yè)工作至關(guān)重要，關(guān)系到學(xué)校以及學(xué)院的發(fā)展和進(jìn)步。因此該項(xiàng)工作得到了三個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的高度重視。一方面，院領(lǐng)導(dǎo)親自蒞臨招聘會現(xiàn)場，指導(dǎo)部署招聘工作，而且親自聯(lián)系部分企業(yè)前來參加招聘會；另一方面，團(tuán)委老師和學(xué)生會成員就招聘會的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置、接待及人員安排、事務(wù)分工等事宜進(jìn)行了比較明確的分工，明確了各自的職責(zé)，確保了招聘會的順利、成功舉辦。
(二)協(xié)調(diào)高效
本次招聘會的成功舉辦，與三個(gè)學(xué)院之間有效地的配合，學(xué)生會成員之間有
序的合作是分不開的。在此次活動中，增強(qiáng)了各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，提高了部門成員工作的積極性和主動性。負(fù)責(zé)此次招聘會對于我們來說是一次考驗(yàn)，我部在考驗(yàn)中不斷成長，逐步走向成熟。通過協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使我們成員的協(xié)調(diào)能力以及人際交往能力得到大幅度的提高，為今后各種活動的舉辦積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
(三)準(zhǔn)備工作到位
本次招聘會，我們在各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委老師以及學(xué)生會相關(guān)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下做了較好的前期準(zhǔn)備，所謂有備而無患，這次招聘活動的成功舉辦與準(zhǔn)備充分是分不開的。在招聘會即將舉辦的半個(gè)月的時(shí)間里，我們對以往招聘會的相關(guān)材料進(jìn)行了整理，并且及時(shí)補(bǔ)充了新的招聘信息，從而確保了我們所掌握的材料的時(shí)效性與真實(shí)性。對于招聘企業(yè)的信息我們進(jìn)行了一對一電話、郵件咨詢，從而確保招聘信息的真實(shí)性。提前準(zhǔn)備好了招聘場地以及所需要的相關(guān)用品，并且做了相關(guān)突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案，為本次招聘活動的成功舉辦打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)學(xué)校名聲在廣大企業(yè)當(dāng)中較響亮
山東農(nóng)業(yè)大學(xué)?，作為百年老校深得到廣大人民及相關(guān)企業(yè)的好評，目前，學(xué)校已經(jīng)發(fā)展成為一所以農(nóng)業(yè)科學(xué)為優(yōu)勢，生命科學(xué)為特色，融農(nóng)、理、工、管、經(jīng)、文、法、醫(yī)、教育學(xué)等于一體的多科性大學(xué)?。很多企業(yè)在這次招聘會中都是慕名而來，本次招聘會的成功舉辦與我們學(xué)校一直以來的努力是分不開的，我們在母校的懷抱下成長，同樣得到了母校光陰的蔭蔽。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十九
在一個(gè)月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費(fèi)，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個(gè)，完成了銷售目標(biāo)的32.16%。
實(shí)際銷售額遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)過分析原因如下：
1、過高的估計(jì)市場的需求。很多消費(fèi)者在我們的商品進(jìn)入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實(shí)體店，導(dǎo)致有的消費(fèi)者不放心購買。
2、商品進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導(dǎo)致難以判斷進(jìn)貨的時(shí)期。而且錯(cuò)誤的判斷了消費(fèi)者的購買動機(jī)與心理咨詢。原以為只有到天氣開始降溫，消費(fèi)者才開始購買。其實(shí)不然，很多消費(fèi)者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。
3、對商品進(jìn)貨量的預(yù)知能力嚴(yán)重不足。導(dǎo)致了有的`商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時(shí)由于此原因，導(dǎo)致有的貨品庫存量過高。
4、在派人員進(jìn)行上門銷售時(shí)，缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷，浪費(fèi)了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。
5、對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套（28個(gè)）商品。但實(shí)際操作中，因?yàn)橥其N員是實(shí)行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點(diǎn)貨，方便上門推銷時(shí)，消費(fèi)者購買了某商品后，可以及時(shí)補(bǔ)滿貨版，再進(jìn)行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時(shí)，貨物的數(shù)量那排不當(dāng)。導(dǎo)致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問題，導(dǎo)致可調(diào)配庫存過少，而再向進(jìn)貨商進(jìn)貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導(dǎo)致壓貨過多。
在考慮了進(jìn)貨價(jià)，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費(fèi)開銷，廣州市內(nèi)市場價(jià)格后，對商品價(jià)格進(jìn)行了定位。最終確定商品的價(jià)格小幅度的低于市場價(jià)，原因如下：第一，考慮到了商品價(jià)格比市場價(jià)格低太多的話，怕降低了消費(fèi)者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費(fèi)開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費(fèi)者購買了多個(gè)商品時(shí)，可給與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價(jià)提供有利的空間。
2、提成分配：
在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報(bào)。并以不同銷售量按不同單位提成回報(bào)。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進(jìn)效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個(gè)方面對市場進(jìn)行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進(jìn)行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。
在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費(fèi)者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。
4、財(cái)務(wù)：
在出入貨方面，除了靠電子表格進(jìn)行記錄之外，也有用人手記賬。運(yùn)用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)。
對前期的工作心得和工作總結(jié)篇二十
2011年是房地產(chǎn)企業(yè)在政治、經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年，隨著金融業(yè)整頓、信貸業(yè)務(wù)調(diào)控，已經(jīng)使房地產(chǎn)企業(yè)到了面臨能否持續(xù)性發(fā)展考驗(yàn)的關(guān)鍵時(shí)刻。面對突如其來的考驗(yàn)時(shí)刻，***分公司在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，全體員工齊心協(xié)力，為更好的完成集團(tuán)下達(dá)的工作任務(wù)而不懈努力。轉(zhuǎn)瞬間已一年過去了，為了更好的完善和總結(jié)2011年前期工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為2012年的前期工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)對前期部2011年全年工作做以下總結(jié)，并對2012年工作提出思路和確立工作重點(diǎn)：
一、2011年前期部取得的業(yè)績：
1、??????????????????????
二、2012年工作重點(diǎn)及工作思路：
2012年是公司三年發(fā)展戰(zhàn)略中最為關(guān)鍵的一年，對各公司、各部門也將是充滿挑戰(zhàn)的一年，前期部的2012年的工作重點(diǎn)及工作思路如下： 工作重點(diǎn)：
1、??????；
2、??????；
3、??????；
2012年前期部工作將以上述**個(gè)項(xiàng)目的交房工作為重點(diǎn)，按照公司的要求，與各部門積極配合，爭取按時(shí)甚至提前將各種手續(xù)辦理到位，保證交房工作順利進(jìn)行。
（二）工作思路：
4、為工程部和經(jīng)營系統(tǒng)做好配合工作，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的需要，及時(shí)調(diào)整前期的工作重點(diǎn)和工作內(nèi)容，按時(shí)保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。在2012年的工作中，前期部將繼續(xù)圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真做好前期工作，切實(shí)為公司生產(chǎn)經(jīng)營做好服務(wù)工作，為公司今后長足、穩(wěn)定的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
??分公司前期部****年**月**日