中國人壽崗前培訓心得(優(yōu)秀16篇)

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    父母是我們的依靠和支持,他們的關愛是我們成長的力量。如何提高自己的藝術表達能力,讓自己的作品更有創(chuàng)意和魅力呢?通過閱讀這些總結范文,我們可以發(fā)現(xiàn)一些共通點和相似之處,從中學習到更多的經驗和智慧。
    中國人壽崗前培訓心得篇一
    中國人壽是我國規(guī)模最大、歷史最悠久的壽險公司之一,為了讓員工更好地融入公司文化,提高工作效率,公司實行跟崗實訓制度。這次我也參與了中國人壽跟崗實訓,收獲頗豐。
    第二段:實訓前的期望。
    作為一個新人,我對實訓充滿了期待。我希望跟崗實訓能夠幫助我更深入地了解中國人壽的產品、銷售方式以及整個組織的運作模式,在實踐中提高自己的業(yè)務能力,同時也希望能夠通過這次實訓認識更多的同事,更好地融入公司。
    第三段:實訓內容及收獲。
    在整個實訓過程中,我跟隨經理進行線上、線下銷售及客戶服務。通過實際操作,我深刻認識到了客戶體驗至上的理念,學習到了讓客戶滿意的解決問題的方法。同時,在與客戶互動的過程中,我還學會了如何切入話題,嫻熟運用銷售技巧,逐漸提高了自己的業(yè)務能力。
    第四段:實訓的啟示。
    跟崗實訓不僅讓我升華了銷售技能,提升了業(yè)務能力,更讓我認識到了身為金融從業(yè)者,應該有的職業(yè)操守。從接待客戶的熱情、耐心及細致入手,為客戶提供專業(yè)化的服務,注重實現(xiàn)對客戶的品牌價值最大化。同時在實際操作中也學會了如何合理避免風險,提高自身的安全意識。
    第五段:實訓收獲的意義。
    此次實訓使我明確自己在銷售經驗和職業(yè)素養(yǎng)方面的不足之處,并給我提供了一個廣闊的視野。在日后的工作中,我將努力改進自己的業(yè)務技能,提高專業(yè)水平,同時繼續(xù)秉持公司文化,堅持以客戶為中心的服務理念。我相信,這次跟崗實訓會成為我人生路上重要的一筆財富,在我未來的工作和學業(yè)中將起到不可替代的作用。
    總之,中國人壽的跟崗實訓讓我受益匪淺,通過在實際工作中的摸索和學習,我可以應對更為復雜的客戶需求,實現(xiàn)對客戶的品牌價值最大化。同時,同時我也更加清晰地認識到自己在職場上應該具備的能力和素質。我會將這些經驗及時運用到實際工作中,不斷地提高自己的業(yè)務能力,成為一個更好的銷售人員。
    中國人壽崗前培訓心得篇二
    在現(xiàn)代社會中,保險已成為人們生活中不可或缺的一部分。而在大眾中,中國人壽保險已成為備受信任的品牌。而為了提高員工的業(yè)務能力,中國人壽保險不斷開展著內部實訓,讓員工更加熟悉產品和服務以及提高業(yè)務辦理水平,下面,就是筆者在中國人壽保險實訓的心得體會。
    第二段:重點分析
    在實訓的過程中,筆者最深刻的體會就是中國人壽保險的“以人為本、服務至上”的理念,這種理念不僅體現(xiàn)在員工待遇的優(yōu)異上,更體現(xiàn)在員工與客戶的交流上。通過實訓,筆者學會了如何以更加親切的語言和慷慨的笑容來招待每一位客戶。這種體貼入微的服務態(tài)度很快便贏得了客戶的信任和認可。
    第三段:深入分析
    在中國人壽保險的實訓中,除了了解服務態(tài)度之外,家庭理財規(guī)劃也成為了一個重點。隨著生活水平的提高以及人們越來越多的生活需求,保險已經不僅僅是一種物質的保障,也是一種更為重要的精神寄托。在中國人壽保險實訓中,學員將學習如何結合客戶的實際情況,為客戶提供最佳的家庭理財規(guī)劃方案。
    第四段:細節(jié)分析
    此外,在實訓的過程中,中國人壽保險注重員工的知識與技能的提高。與其他一些培訓機構不同,中國人壽保險將實際操作與理論嚴格連接起來。每一位學員在接受培訓之后,都需要在實際的模擬中進行操作,這樣既確保了學員真實地掌握了知識,也提高了業(yè)務辦理的速度和準確率,同時還為員工提供了更多的實操模擬機會。
    第五段:總結
    通過中國人壽保險的實訓,筆者不僅僅掌握了業(yè)務方面的技能,更重要的是,學習了人性化的服務理念和家庭理財規(guī)劃方案,同時也結交了許多志同道合的朋友。在未來的工作中,筆者會將實訓中學到的心得體會不斷應用到實際工作中去,并不斷提升自己的業(yè)務和管理辦法。
    中國人壽崗前培訓心得篇三
    中國人壽學習班是一個提升員工業(yè)務水平和職業(yè)發(fā)展的重要平臺。經過兩周的學習與實踐,我對這次學習班深有體會。本文將從學習內容、學習方式、學習氛圍、學習成效和個人收獲五個方面來進行敘述。
    首先,學習班的內容非常豐富多樣且實用性強。我們系統(tǒng)地學習了保險業(yè)務的基礎知識以及專業(yè)技能。通過課堂講授、案例分析、角色扮演等多種形式,使我們對保險產品、理財規(guī)劃等方面有了更加深入的了解。同時,學習班還邀請了業(yè)界專家進行專題講座,讓我們接觸到最新的保險業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢。這讓我對自己的工作有了更加清晰的認識,提高了自己的專業(yè)水平。
    其次,學習班采用了多種靈活的學習方式,讓我們在學習中能夠更好地吸收知識。不僅有傳統(tǒng)的教師授課,還有小組討論、團隊合作等形式。通過小組討論,我們可以互相學習、交流心得,共同解決問題。而團隊合作則培養(yǎng)了我們的合作能力和團隊精神。這樣的學習方式讓我感受到了自由自主的學習氛圍,促使我們更積極地投入到學習過程中。
    學習班還營造了濃厚的學習氛圍,激發(fā)了我們的學習熱情。班級內外都有豐富多樣的學習交流活動,如學習筆記分享、經驗交流會等。這讓我們能夠更好地分享學習心得,互相借鑒和提高,形成了良好的學習氛圍。同時,學習班還組織了一些文體活動,如運動會、文藝晚會等,緩解了學習壓力,增加了學員之間的凝聚力。這種充滿活力和友愛的學習環(huán)境,讓我感到非常溫暖和融洽。
    學習班的學習成效也非常顯著。通過兩周的學習,我們的知識儲備得到了極大的豐富和提高。同時,學習班還進行了一些場景模擬和實戰(zhàn)演練,讓我們將理論知識應用到實際工作中,提高了我們的實操能力。在學習班的組織下,我們也進行了一些實踐研究和調研,提升了我們的綜合素質。這樣的學習成效讓我們更加有信心和能力面對未來的工作挑戰(zhàn)。
    最后,我個人在學習班中獲得了很多收獲。首先,我在專業(yè)知識方面有了進一步的提升,不僅對保險業(yè)務更加熟悉,還學到了許多關于團隊合作和溝通技巧的知識。其次,我認識到學習是一個持續(xù)的過程,只有不斷學習才能跟上時代的步伐。同時,我也認識到了團隊的重要性,只有我們緊密合作,才能取得更好的成績。最后,我在學習班中結交了許多優(yōu)秀的同事,他們的分享和經驗讓我收獲頗多。這些收獲將會伴隨著我未來的職業(yè)生涯,成為我成長的助力。
    總之,參加中國人壽學習班是一次非常有意義的經歷。通過多種學習方式、積極的學習氛圍以及顯著的學習成效,我們得以全面提升自己的業(yè)務水平和職業(yè)能力。同時,個人在學習班中的收獲也使我對未來充滿了信心和期待。相信通過這次學習,我將會在工作中有更好的表現(xiàn)和發(fā)展。
    中國人壽崗前培訓心得篇四
    進入職場,需要良好的培訓和學習才能立足于崗位取得成功。近期我在中國人壽進行了為期兩周的招聘和培訓體驗,深深體會到了中國人壽注重培訓的精神和優(yōu)秀的企業(yè)文化。通過培訓,我學到了很多知識和技巧,對進一步提升職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)經驗起到了積極的推動作用。
    二、精良的培訓體系
    在中國人壽招聘和培訓過程中,我感覺到企業(yè)注重人才培養(yǎng)的決心和力度。中國人壽建立了完整的培訓機制,包括入職前的基礎培訓和離崗前的系統(tǒng)培訓,其中有基礎理論知識、業(yè)務技能加以訓練,并強調實踐操作和組織協(xié)調,讓學員在重要的工作技能和工作素養(yǎng)方面進行全方位提升。
    中國人壽聘用了一批專業(yè)化的培訓師,他們在教學方面不僅注重理論知識的傳輸,更加強調知識的實際應用。在課程設置上,針對不同崗位的需求,進行了分類分解,更加實用性突出。
    三、注重實戰(zhàn)操作
    中國人壽致力于提高實踐能力,一直重視實戰(zhàn)操作。在培訓中,訓練學員的同時,注重讓學員親身接觸到真實的工作場景和環(huán)境,從而增強其在工作中的適應能力。
    中國人壽開展了有效的模擬訓練,讓學員能夠在真實的條件下,通過模擬操作,體會相關工作知識,不斷提升其培訓效果,加快學員的上崗速度。
    四、激勵培養(yǎng)員工
    通過員工激勵,中國人壽更好地吸收和培養(yǎng)了優(yōu)秀的職業(yè)人才。中國人壽重視員工培訓激勵,除了基本工資獎金制度外,還有一些非金錢因素的激勵,如升職晉升和系統(tǒng)參與員工培訓,鼓勵員工在工作中發(fā)揮更大的能量,不斷提升自己的技能和素養(yǎng),實現(xiàn)員工自我價值的最大化。
    五、總結
    在中國人壽的招人培訓中,我體驗到了完善的體系和強大的實戰(zhàn)操作能力,培訓師們注重實用性、將知識融入實踐,讓學員能夠在實際工作中快速上手,在將來的工作中獲得更高的發(fā)展。中國人壽不僅對員工所持有的素質提升給予了極大的關注,還真正將培訓落實于員工的工作業(yè)務中,讓學到的技能更加實用、切實,實現(xiàn)了企業(yè)與員工之間互利共贏的目標。我相信,未來的工作中我也會抓住工作機會,保持學習一心,不斷提升自己,為中國人壽奉獻自己最好的能力和智慧。
    中國人壽崗前培訓心得篇五
    作為一名保險從業(yè)人員,在保險公司上崗之前需要接受相關的培訓。近期,本人有幸參加了中國人保的崗前培訓,對保險知識有了更深刻的認識,也在思想上得到了巨大的升華。今天,本人將會分享自己在中國人保崗前培訓中的心得體會。
    第二段:保險理論知識的收獲。
    中國人保的崗前培訓主要涵蓋了保險業(yè)的基本理論知識,包括保險的起源和發(fā)展、保險市場的分類、保險產品的設計、保險營銷的策略等等。通過課堂學習、組內討論和模擬演練,我對保險業(yè)的本質有了更深層次的理解,也明白了作為一名保險從業(yè)人員所應具備的能力和素質。同時,在與不同背景和經驗的同事交流中,我也受益匪淺,不斷提高自身的職業(yè)技能和水平。
    第三段:沉淀思想的提升。
    在中國人保的崗前培訓中,除了掌握實際應用的保險理論知識,也強調提高個人素質和思想水平。在培訓期間,我們參觀了中國人保的博物館和發(fā)展歷程展廳,讓我們更了解公司的發(fā)展歷程和價值觀。此外,課程設置還包括文化素養(yǎng)、溝通技巧和領導力等方面的內容,這些不僅能夠助力我們在職場上更上一層樓,更能夠促進個人全面發(fā)展和成長。
    第四段:團隊合作的提升。
    除了個人能力的提升,中國人保的崗前培訓還注重團隊合作的磨合和提升。我們被分為了不同的小組,通過課堂模擬、小組分享等方式,不僅能夠學習別人的經驗,也能夠分享自己的心得。這種團隊合作的學習模式不僅有利于提高個人的團隊意識和協(xié)作能力,也有助于結識更多有經驗的同仁,從而拓寬職場人脈。
    第五段:總結。
    通過中國人保的崗前培訓,我收獲了很多。從保險理論知識的學習,到個人素質思想的提升,再到團隊合作的磨合,本人在這次培訓中受益匪淺。相信這些收獲將會幫助我在未來的保險工作中更好地服務客戶,成為一名優(yōu)秀的保險從業(yè)人員。同時,我也希望保險公司能夠繼續(xù)加強崗前培訓的質量和深度,為廣大從業(yè)人員提供更好的培訓和發(fā)展機會。
    中國人壽崗前培訓心得篇六
    近日,作為一名保險專業(yè)學生,我參加了中國人壽保險公司的實訓活動。這次實訓讓我在實踐中了解保險知識,增加了我的專業(yè)技能,也激發(fā)了我的創(chuàng)新意識。在這次實訓中,我學到了很多東西,下面我將分享我對此次實訓的體會心得。
    一、保險知識的理論與實踐。
    在實訓中,我首先學習了許多保險理論知識,如保險的類型、保險產品、保險條款等。通過理論知識的學習,我對于保險的機制和運作方式有了更加深入的了解。但是在實踐操作中,我才真正領悟到“一份保單勝過一打保險條款”的道理。在與客戶接觸和溝通中,我學到了如何根據(jù)客戶需求設計合適的保險方案,以及如何與客戶進行良好的溝通和信任建立。
    二、市場營銷能力的提升。
    在實訓中,我們不僅學習了保險產品,還要在實踐中進行銷售。通過實踐,我認識到了保險銷售與其他銷售工作的不同之處。我需要了解客戶的需求、財務狀況以及家庭背景等,然后設計出適合客戶的保險方案。我發(fā)現(xiàn)在營銷過程中,理性分析和情感溝通是非常重要的,這可以讓客戶對我們的工作產生信任和好感。在實踐中,我不斷地發(fā)掘自身的營銷潛力,不斷地鍛煉自己的溝通技巧和市場營銷能力。
    三、團隊協(xié)作的重要性。
    一個團隊的協(xié)作效率和成果往往是由互相協(xié)作的成員的水平、交流和合作能力等決定的。在實訓中,我們參加了多次小組活動,不僅可以考驗我們合作的水平,同時也可以提高我們組織規(guī)劃和協(xié)同合作的能力。通過這些小組活動,我認識到了團隊協(xié)作中的重要性以及如何處理人際關系,有效地達成團隊目標。
    四、創(chuàng)新意識的提高。
    作為一個年輕的團隊成員,我們需要不斷地尋求新的思路和方法來完成我們的目標。在實訓過程中,我認識到了創(chuàng)新意識的重要性,充分表達了自己的思想和觀點,提出了一些創(chuàng)新的想法和建議。通過這些想法和建議,我們在實踐中發(fā)現(xiàn)了許多新的銷售方式和經驗,并且不斷完善和提高自己的工作效率。
    五、學習態(tài)度的積極性。
    在實訓過程中,我認識到了自己學習方面的不足之處,并且不斷地改進自己的學習方式和方法。我認識到,只有持續(xù)的學習和不斷地提高自己的知識水平,才能更好地適應市場的需求。因此,我將積極地利用時間和機會,不斷地跟進學習,提高自己的專業(yè)水平。
    總之,在這次實訓中,我獲得了非常寶貴的經驗和思考,徹底認識到了保險營銷的運作和機制。在未來的學習和工作中,我會繼續(xù)努力提升自己的素質和能力。始終保持對于知識和學習的熱愛,并且不斷地提升自己的能力。
    中國人壽崗前培訓心得篇七
    中國人壽是中國最大的保險公司之一,對于每一個員工來說,培訓是非常重要的。在我的中國人壽招人培訓中,我從中學到了很多東西,訓練營中的知識和技巧幫助我快速適應和應對市場的變化。下面我將分享我在中國人壽招人培訓中的心得體會。
    第一段,培訓的必要性。在培訓中,我明白了保險市場的競爭日益激烈,公司必須經常改進及發(fā)展才能保持自身優(yōu)勢。因此,不斷地培訓、學習和提升自己是必要的。培訓可以讓我們更全面地了解產品,同時掌握一些專業(yè)技能,學會市場規(guī)律,理解顧客需求,不斷提高銷售能力。
    第二段,培訓帶來的機會。在培訓過程中,我們不僅可以獲取知識,還可以結交許多優(yōu)秀的同行,在交流中吸取經驗,掌握技巧。中國人壽有著專業(yè)的培訓體系,能夠讓我們盡快適應公司文化,熟悉銷售技巧,提升工作效率,并在未來成為公司的中堅力量,參與到公司更多的業(yè)務拓展,創(chuàng)造更多的業(yè)績和回報。
    第三段,培訓的成果。在中國人壽招人培訓中,我學到了很多關于保險產品的知識,例如基本特點、用途、組成等等,同時還學到了如何聚焦客戶需求,以及如何準確地解答客戶疑問等。這些知識和技能的掌握為我今后的工作打下了堅實的基礎,并且在客戶與團隊合作方面受益匪淺。
    第四段,培訓中的學習方法。在中國人壽招人培訓中,我深刻體會到了學習方法的重要性。在學習的過程中不能單純地記憶,而要理解其中的核心要素;不能滿足于半瓶水半瓶醋的知識,需要多自主學習、復習和總結。在學習上最重要的是態(tài)度,必須認真對待每一個環(huán)節(jié)、每一個知識點。只有如此,我們才能夠真正地學有所成。
    第五段,培訓帶來的改變。中國人壽的招人培訓為我?guī)砹艘淮螛O其難得的學習機會,不僅讓我快速適應公司的業(yè)務并掌握銷售技巧,同時也體現(xiàn)了公司人才培養(yǎng)的嚴謹和科學。在培訓中,我學會了與人溝通的技巧,更意識到在一個公司必須具備不斷學習、自我更新的態(tài)度。我相信這次培訓不僅對我個人成長和發(fā)展有重要的影響,也將為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
    總之,中國人壽的招人培訓讓我極大地受益,除了學習到專業(yè)知識和技能外,更重要的是讓我體驗到了自我反思與改善、學習方法和態(tài)度的重要性,這些都是我畢業(yè)后很少機會學到的東西。仔細拿捏每一個學習機會,不斷地提升自己,這才能在未來市場的競爭中獲得更大的勝利。
    中國人壽崗前培訓心得篇八
    中國人壽是中國最大的保險公司之一,擁有龐大的員工隊伍。為了不斷提升員工的綜合素質和業(yè)務水平,中國人壽定期組織各類學習班。我有幸參加了近期的中國人壽學習班,這是一次非常寶貴的學習機會。在這個學習班中,我學到了很多知識和技能,讓我深刻認識到不斷學習的重要性,也收獲了很多體會和感悟。
    第二段:學習內容。
    中國人壽學習班的學習內容非常豐富全面。在課程中,我們接受了有關保險業(yè)務的專業(yè)知識培訓,了解了保險公司的組織架構和工作流程。同時,我們還參與了模擬銷售活動,學習如何與客戶溝通,如何推銷保險產品。此外,我們還學習了與團隊合作和管理相關的技巧,提高了自己的領導力和團隊協(xié)作能力。這些內容都對我個人的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有著積極的影響。
    第三段:收獲與體會。
    參加中國人壽學習班給我?guī)砹撕芏嗍斋@與體會。首先,我意識到自己的知識儲備和技能水平還有很大的提升空間。通過學習班中的知識培訓,我更加深入地了解了保險業(yè)務的各個環(huán)節(jié)和流程,為將來的工作打下了堅實的基礎。其次,通過模擬銷售活動,我更加明確了在與客戶溝通和推銷產品時需要注意的事項,提高了自己的銷售技巧。最重要的是,通過和其他學員的交流與合作,我領悟到團隊精神的重要性,增強了自己的團隊意識和合作能力。
    第四段:學習班的意義。
    中國人壽學習班的意義不僅在于提升了員工的個人能力,同時也提高了整個公司的綜合實力。通過不斷學習和培訓,中國人壽員工的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了提高,為公司的發(fā)展壯大奠定了基礎。此外,學習班還為員工搭建了一個交流和學習的平臺,促進了員工之間的互動和合作,形成了良好的學習氛圍。這有助于激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和團隊精神,推動整個公司的發(fā)展。
    第五段:總結。
    通過中國人壽學習班的學習,我深刻認識到學習的重要性和永不止步的思維。學習是一種持續(xù)不斷的過程,只有不斷學習和增長自己的知識儲備,才能適應和應對不斷變化的市場環(huán)境。參加學習班讓我受益匪淺,我將把所學的知識和技能運用到實際工作中,不斷提升自己的綜合素質和職業(yè)能力。同時,我也會將學習的理念傳遞給身邊的人,鼓勵他們加入學習的行列,共同追求進步和成功。
    中國人壽崗前培訓心得篇九
    作為現(xiàn)代社會的一份子,我們難以避免地要接觸到眾多的商業(yè)行為。然而,在這些活動中,保險大概是最讓人們猶豫的事情之一。保險的概念很晦澀,價格也不菲,再加上“萬一”這個未知數(shù)在里面,讓人們常常無法判斷是該買還是不該買。在這種情況下,中國人壽保險課程的出現(xiàn)無疑是一種及時的幫助。在參加了該課程后,我深深地感受到,保險并不是一件可怕的事情,相反,它是一種成熟、負責任和值得信賴的選擇。
    首先,中國人壽保險課程明確指出,保險并不是一種奇怪的、天文數(shù)字的生意。相反,它是一種具有相對穩(wěn)定、可計算、可預測的商業(yè)行為。這意味著,保險公司不會無中生有地讓自己收到大筆財富,也不會讓消費者承擔巨大的風險。相反,它的目的是為了利益平衡。這個看似簡單的觀念,為我打消了對保險的恐懼心理,讓我認識到了保險的“價值”。
    其次,中國人壽保險課程闡述了保險的種類及其應用。課程讓我了解到,保險不單單是一種慈善行動,它是一種多樣化的商業(yè)行為。我們可以通過購買足夠的保險來保障自己的生活和經濟安全。個人醫(yī)療保險、意外保險、家庭保險、商業(yè)保險、信用保險等各類保險都有著不同的特點和覆蓋面。這樣,當我面對生活中不同的保險需求時,我就可以選擇最適合自己的種類,以實現(xiàn)最大的效益。
    第三,中國人壽保險課程詳細講解了保險的責任與義務。課程讓我認識到,保險公司是一種雙方合作關系,它需要向消費者提供有價值和優(yōu)質的服務。同時,他們應該有足夠的解釋和介紹,讓消費者充分了解其購買的保險種類,避免忽悠和誤導行為的發(fā)生。因此,保險公司的責任也不單單是售賣保險,更包括售后服務等多方面的責任。這種責任感和義務感,讓我從一個新的角度看待保險行業(yè),更增強了我對保險的信任,同時更堅定了我買保險的決心。
    第四,中國人壽保險課程強調了保險公司的實力和財務狀況。一個保險公司的實力和財務狀況對消費者購買保險至關重要。首先,它反映了保險公司的專業(yè)素質和服務能力。其次,也說明了消費者在購買保險過程中的風險。因此,保險公司的運營狀況會影響到消費者是否信任并購買保險。闡明這一點的課程讓我更深刻地認識到,選擇一個良好的保險公司也是買保險時要考慮的重點。
    最后,中國人壽保險課程highlight了買保險的重要性。生活是充滿了種種不確定性和風險的,而保險的作用就在于讓我們在不知所措和困難的時候得到幫助。課程告訴我,買保險是一種成熟的選擇,也是一種負責任的決定。它可以為我們的生活和財務安全提供保障,也可以讓我們的家庭和企業(yè)在遭受損失時更加從容。因此,我感到,在現(xiàn)代社會,購買保險已經成為一件不可或缺的事情。
    總之,中國人壽保險課程在我心中留下了深刻而積極的印象。在那堂課之后,我對保險行業(yè)的認識變得更加深刻,對其價值和重要性也有了更充分的認識。同時,我也更加清楚,選擇一個安全、可信賴的保險公司是我們購買保險時最重要的一步。最后,我相信在未來日子里,我一定會充分利用所學的知識,并繼續(xù)保持對保險行業(yè)的關注。
    中國人壽崗前培訓心得篇十
    第一段:培訓的背景與目的(作為導入)。
    中國人壽是我國領先的保險公司之一,為了提高銷售人員的專業(yè)技能和產品知識,公司精心組織了一次產品培訓活動。在此次培訓中,我參與了一系列有關中國人壽產品的學習和實踐,獲得了很多寶貴的經驗和知識。下面我將從培訓的內容、方法、效果等方面,分享一下我在培訓中的心得體會。
    第二段:培訓內容及學習方法(展示學習過程)。
    培訓內容包括去除與險種有關的肢體動作、掌握產品知識、學會客戶需求分析、培養(yǎng)銷售技巧等。首先,我們對各種險種的定義、特點以及產品構成進行了詳細的學習,并學習了如何運用這些知識來滿足客戶的需求。其次,我們通過模擬銷售情景的訓練,鍛煉了自己的洞察力和應變能力。比如,在與客戶接觸時,我們能夠通過分析其家庭狀況和經濟狀況,提供最合適的保險方案。最后,我們還進行了案例分析,學習了一些銷售成功的經驗,如如何與客戶建立信任和溝通,如何提高個人銷售技巧等。
    第三段:培訓效果(評價學習成果)。
    通過這次培訓,我不僅對中國人壽的產品和險種有了更深入的了解,還學到了很多實用的銷售技巧和方法。首先,學習產品知識使我能夠更好地理解各種保險的特點和優(yōu)勢,提供更有效的銷售建議。其次,通過模擬銷售情景的訓練,我能夠更好地了解客戶的需求,提供更個性化的保險方案。最后,通過參與案例分析,我學會了如何與客戶建立信任,并在銷售過程中更好地溝通和引導客戶。
    第四段:培訓啟示與感悟(總結培訓經歷)。
    通過這次培訓,我深刻認識到保險銷售是一個需要綜合素質的職業(yè)。除了產品知識和銷售技巧,還需要具備良好的溝通能力和心理素質。只有通過與客戶的充分溝通,了解客戶的真實需求,才能提供到位的保險方案。同時,作為銷售人員,我們還要學會自我激勵和不斷提高自身的專業(yè)水平。只有不斷學習和提高,才能為客戶提供更好的服務。
    第五段:對未來的展望和期待(給出展望和鼓勵)。
    通過這次產品培訓,我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的目標和規(guī)劃。我將努力提高個人綜合素質,不斷學習和掌握新知識,以適應行業(yè)的發(fā)展和客戶需求的變化。我相信,只要不斷學習、勇于創(chuàng)新,我一定能夠取得更好的業(yè)績,并為客戶提供更全面、更好的保險服務。
    總結:通過這次中國人壽產品培訓,我不僅學到了專業(yè)的產品知識和銷售技巧,更重要的是培養(yǎng)了對客戶需求的敏感性和溝通能力。在以后的工作中,我將不斷提升自身素質,為客戶提供更好的服務,實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
    中國人壽崗前培訓心得篇十一
    中國人壽是中國最著名的保險公司之一,以其低廉的保費和優(yōu)質的服務,深受廣大客戶的歡迎。為了進一步提升員工的素質和業(yè)務水平,中國人壽經常舉辦各種內部培訓。其中,紅色教育是中國人壽非常重視的一個培訓項目,它不僅提供了知識的傳授,更注重培養(yǎng)員工的愛國情懷和社會責任感。通過參加紅色教育培訓,我獲得了很多寶貴的經驗和啟示。
    首先,紅色教育強調了愛國情懷的重要性。作為一名中國人壽的員工,我們要時刻銘記我們是中國人,我們應該為我們的國家自豪。紅色教育通過講述先烈們?yōu)榱藝液腿嗣瘾I出的寶貴生命和奮斗的故事,激發(fā)我們更加熱愛國家的情感。我認識到,只有具備強烈的愛國情懷,我們才能更好地為客戶提供優(yōu)質的服務。因為只有熱愛國家,我們才會對國家的繁榮和人民的福祉有所追求,才會更加投入到工作中。
    其次,紅色教育強調了團結協(xié)作的重要性。中國的革命斗爭是一個偉大的協(xié)作和團結的過程,只有團結和協(xié)作,我們才能取得成功。在中國人壽,每個員工都是一個緊密結合的團隊。在紅色教育的培訓中,我們學到了共產黨人團結協(xié)作的重要性,鍛煉了我們的團隊意識。在工作中,這種團隊意識使我們能更好地與同事合作,共同完成工作,提高服務質量。
    第三,紅色教育強調了追求卓越的精神。紅色教育向我們講述了一些英雄人物在歷史中取得的輝煌成就,他們堅持不懈、不斷超越自我。這些英雄人物在我們心中樹起了一個風向標,激勵著我們奮發(fā)向前,不斷追求卓越。無論是面對困難還是面對挑戰(zhàn),我們都要保持樂觀積極的心態(tài),克服困難,爭取更好的成績。只有不斷追求卓越,我們才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。
    第四,紅色教育強調了社會責任感。作為一家有著悠久歷史的保險公司,中國人壽始終把為社會做出貢獻放在首位。紅色教育不僅向我們傳遞了愛國精神,還告訴我們作為一個企業(yè),我們有社會責任感。我們應該積極參與公益活動,關注社會問題,承擔起企業(yè)應盡的義務。只有在實踐中體現(xiàn)社會責任感,我們才能真正讓員工和客戶認可,得到社會的尊重。
    最后,紅色教育強調了人民至上的思想。中國人壽作為一家保險公司,其最終的目標是為人民服務。紅色教育讓我們明白,只有把人民作為企業(yè)的核心,傾聽人民的需求,才能獲得人民的信任和支持。在紅色教育的引導下,我們更加注重客戶需求,提供更好的服務。我們要始終把人民的利益放在心上,為人民的幸福和安全而努力。
    通過參加中國人壽的紅色教育培訓,我深刻體會到了愛國情懷、團結協(xié)作、追求卓越、社會責任感和人民至上的重要性。這些體驗不僅幫助我在工作中更好地發(fā)揮個人優(yōu)勢,也使我成為一個更有擔當和責任感的公民。我相信,在紅色教育的指導下,中國人壽的員工會像那些先烈一樣,為推動中國經濟和社會發(fā)展,為人民的福祉而努力奮斗。
    中國人壽崗前培訓心得篇十二
    中國·人壽是中國最大的保險公司之一,多年來一直致力于為廣大客戶提供優(yōu)質的保險服務。作為中國·人壽的一名員工,我在這里度過了難忘的時光,積累了許多心得與體會。下面將從五個方面來談談自己對中國·人壽的心得與體會。
    首先,中國·人壽注重客戶體驗。作為一家服務型企業(yè),中國·人壽始終將客戶利益放在首位,以滿足客戶需求為目標。在我工作的過程中,我深切感受到中國·人壽對客戶的細心關懷和真誠服務。無論是在保險產品的選擇上,還是在理賠服務的過程中,中國·人壽始終以客戶為中心,從客戶的角度出發(fā),提供最適合客戶需求的保險解決方案,以保證客戶得到最好的保障和利益。這種注重客戶體驗的理念,讓中國·人壽的服務倍受客戶的贊譽。
    其次,中國·人壽注重團隊合作。在中國·人壽,團隊合作的精神貫穿于各個部門和崗位之間。無論是保險顧問還是理賠專員,每個人都肩負著共同的使命和責任,即為客戶提供優(yōu)質、高效的服務。在我的工作崗位上,我時常感受到團隊合作的力量,團隊成員之間相互支持、相互學習,在合作中不斷成長和進步。中國·人壽注重團隊建設,通過定期的培訓和溝通會議,增強了團隊的凝聚力和認同感,這種團隊合作的精神為中國·人壽的發(fā)展提供了堅實的基礎。
    再次,中國·人壽注重專業(yè)能力的提升。中國·人壽作為一家專業(yè)的保險公司,不僅要求員工有良好的職業(yè)道德素質,還要求員工具備扎實的業(yè)務知識和豐富的實踐經驗。在中國·人壽,我有幸參加了許多培訓和學習的機會,這些培訓不僅拓寬了我的視野和知識面,還提升了我的專業(yè)能力和業(yè)務水平。中國·人壽為員工提供了廣闊的發(fā)展空間,通過不斷學習和提升,我可以更好地為客戶提供專業(yè)的保險咨詢和服務,提高客戶的滿意度和忠誠度。
    此外,中國·人壽注重社會責任的履行。作為一家國有企業(yè),中國·人壽始終把自己的使命與社會責任緊密聯(lián)系在一起。在過去的幾年里,中國·人壽積極參與公益活動,為社會做出了許多貢獻。例如,在自然災害發(fā)生時,中國·人壽積極行動,為受災群眾提供緊急救助和資金援助。此外,中國·人壽也支持文化、教育等各個領域的發(fā)展,為社會的進步和繁榮做出了應有的貢獻。中國·人壽所承擔的社會責任,使其在社會中樹立了良好的形象,贏得了社會各界的尊重和信賴。
    最后,中國·人壽注重創(chuàng)新發(fā)展。在快速發(fā)展的時代背景下,中國·人壽不斷進行創(chuàng)新,不斷提高自身的核心競爭力。中國·人壽積極引進科技和信息化手段,將其應用于保險產品的研發(fā)和銷售中,提高了產品的質量和效率。此外,中國·人壽還積極拓展新的業(yè)務領域,如健康險、養(yǎng)老保險等,以滿足社會的多樣化需求。通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展,中國·人壽在保險市場中取得了顯著的成績,并取得了客戶和合作伙伴的認可。
    總之,作為一名中國·人壽的員工,我深深體會到了中國·人壽對客戶的關心與關懷,團隊合作的精神,專業(yè)能力的提升,責任的履行以及創(chuàng)新發(fā)展的動力。這些經歷和體會將伴隨我一生,并繼續(xù)激勵著我不斷進取,為中國·人壽的發(fā)展做出更大的貢獻。我驕傲地說,我是中國·人壽的一員!
    中國人壽崗前培訓心得篇十三
    中國人壽新兵營是一個專門為新加入中國人壽保險公司的員工所設計的培訓項目。該項目旨在幫助新員工更好地融入公司文化,了解公司的業(yè)務及流程,并通過提供專業(yè)的培訓和指導,加快他們在保險行業(yè)的成長速度。在我的人壽保險代理人崗位剛剛上崗不久后,我有幸參加了中國人壽新兵營項目。在這段時間的培訓中,我收獲頗豐,也更深刻地理解了保險行業(yè)的重要性。
    第二段:新兵營培訓的益處與收獲。
    新兵營培訓給我提供了一個全面了解保險行業(yè)的機會。我們學習了保險的基本概念,學習了如何與客戶進行優(yōu)質的溝通,以及如何制定有效的銷售策略。同時,新兵營還特別強調了對客戶的服務意識,要求我們始終以客戶為中心,關注他們的需求,為他們提供更好的保險解決方案。通過這些培訓,我不僅僅掌握了專業(yè)知識和技能,更懂得了對客戶負責任的態(tài)度和工作方法。
    第三段:與優(yōu)秀員工的互動和交流。
    在新兵營期間,我們有幸與中國人壽保險公司的優(yōu)秀員工進行了互動和交流。他們是公司的前輩,經驗豐富,成功地從業(yè)很多年。通過與他們的交流,我深刻感受到了他們的職業(yè)操守、專業(yè)水平和敬業(yè)精神。他們分享了他們的成功經驗和故事,使我受益匪淺。在與他們的交流中,我學到了如何更好地與客戶建立信任,以及如何巧妙地解決客戶的問題。這些寶貴的經驗將指導我在未來的工作中更好地為客戶提供服務。
    第四段:建立團隊合作意識。
    中國人壽新兵營培訓不僅僅是個人能力的提升,更注重團隊合作的培養(yǎng)。在培訓中,我們組成了小組進行各種任務和討論。通過這樣的方式,我們學會了如何與團隊成員合作,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和弱點,并相互支持和改進。同時,我們也學會了如何在困難和挑戰(zhàn)面前保持積極的態(tài)度,并在團隊的幫助下克服困難。這些團隊合作的經驗將對我們未來的工作中形成良好的合作習慣,更好地完成團隊目標。
    新兵營期間,我學到了很多知識和技能,以及如何成為一名優(yōu)秀的人壽保險代理人所需的素質。通過這段培訓,我明白了保險行業(yè)的重要性和服務客戶的責任。在未來的工作中,我會秉持著對客戶的負責態(tài)度,不斷提升自己的專業(yè)能力,為客戶提供更好的保險服務。同時,我也希望能夠與中國人壽保險公司的同事們共同合作,共同發(fā)展,為公司帶來更好的業(yè)績。
    總結:中國人壽新兵營的培訓項目讓我受益匪淺。通過培訓,我不僅掌握了專業(yè)知識和技能,更懂得了如何與客戶建立良好的關系,以及如何與團隊成員合作。這段寶貴的經歷將對我未來的工作帶來積極的影響,我相信我能夠在保險行業(yè)取得更好的成績。
    中國人壽崗前培訓心得篇十四
    作為一名大學生,我對未來的職業(yè)規(guī)劃早已有了自己的想法,并且積極地投身于各種實踐中,其中就包括了中國人壽保險的實習。由于前期有一定的基礎,因此在實習過程中,我獲益匪淺,下面我將就我的實習體驗進行分享。
    第一段:實習前期準備
    實習前期,我首先了解了中國人壽保險的背景、發(fā)展歷程和運營模式,這既有利于我更好地融入實習生活,也有利于我更好地認識這家公司。同時,我梳理了自己的專業(yè)知識和技能,做好了職業(yè)素養(yǎng)方面的提升,讓自己能夠更好地應對實際工作的挑戰(zhàn)。
    第二段:實習崗位介紹
    我的實習崗位是風險管理部,主要工作是負責風險評估和風險控制。由于我的專業(yè)背景與這個崗位十分匹配,因此我很快就獲得了部門經理的認可,并開始參與到各個項目中。在實習期間,我不僅學習了風險評估和風險控制的相關知識和方法,還積累了大量的實踐經驗,開拓了眼界,增強了自信心和獨立思考能力。
    第三段:實習收獲
    通過這次實習,我收獲頗豐。首先,我獲得了實際工作經驗,了解了保險公司的業(yè)務處理流程和風險管理方法。其次,我學習到了實際工作中需要的各種軟技能,比如溝通、解決問題、著眼全局等等。最后,我也結識了許多來自不同院校和專業(yè)的優(yōu)秀實習生,相互交流、相互學習,共同進步。
    第四段:實習的不足之處
    我雖然在這次實習中取得了一些成績,但同時也存在一些不足之處。首先是經驗不足,因為我尚未參與過實際的保險業(yè)務,因此在處理某些問題時顯得有些生疏。此外,我在思考問題和溝通方面仍有一定的提升空間,需要更加努力去克服這些問題。
    第五段:實習總結和展望
    總的來說,中國人壽保險的實習經歷是一次十分寶貴的機會,讓我從理論向實踐轉化,提升了自己的能力和競爭力。在今后的學習和工作中,我將不斷總結、吸收經驗,積極轉化自己的優(yōu)勢,并更加注重溝通、思考和解決問題的能力,用最好的姿態(tài)面對未來的挑戰(zhàn)。
    中國人壽崗前培訓心得篇十五
    作為一名中國人壽保險主管,我有幸參與了許多保險案例的處理和團隊管理,這些經歷讓我深刻認識到中國人壽保險行業(yè)的特點以及作為一名主管所需具備的能力和品質。通過這些體會,我深信中國人壽保險業(yè)務的發(fā)展離不開優(yōu)秀的主管。在此我將分享我在這個崗位上的心得體會。
    首先,作為中國人壽保險主管,我明白要想管理好一個團隊,需要具備強大的組織能力和計劃能力。對于我來說,制定明確的目標、分配合理的工作任務、制定詳細的工作計劃以及及時跟蹤事務進展都是必須具備的能力。我認為,只有保持高效的工作步調和良好的團隊合作,我們才能更好地應對在保險行業(yè)中日益增加的挑戰(zhàn)。
    其次,作為中國人壽保險主管,我明白要想提高團隊的績效,必須注重員工的培訓和發(fā)展。在不斷變革的保險市場中,員工的技能和知識水平是至關重要的。我清楚地認識到只有給予員工足夠的培訓和發(fā)展機會,才能讓他們不斷提升自己,適應市場的變化。因此,我注重為員工提供各種培訓資源,幫助他們提高專業(yè)素養(yǎng),拓寬視野。同時,我鼓勵員工積極參加各類學術研討會和培訓班,與同行業(yè)者交流,增長見識,不斷提升自己。
    第三,作為中國人壽保險主管,我深知要想取得成功,必須具備出色的溝通能力。在日常的工作中,我經常需要與不同背景、不同層級的人進行溝通合作,包括與上級領導進行工作匯報和溝通,與下級員工進行工作指導和協(xié)調。因此,我努力提升自己的溝通技巧,善于傾聽、善于表達,注重與員工建立良好的溝通渠道。我始終堅信,只有與員工保持良好的溝通和密切的合作,才能更好地促進團隊的發(fā)展和達到公司的目標。
    第四,作為中國人壽保險主管,我意識到要想帶領團隊走向成功,必須具備較強的領導能力和魄力。在保險行業(yè)這個競爭激烈的市場中,只有具備堅定的決心、膽識和智慧,才能引導團隊克服各種困難和挑戰(zhàn),并實現(xiàn)目標的實現(xiàn)。因此,我始終保持積極樂觀的態(tài)度,充滿信心和決心,以身作則,引領團隊努力奮進,追求卓越。
    最后,作為中國人壽保險主管,我認識到只有與時俱進,不斷學習和創(chuàng)新,才能在競爭激烈的保險市場取得成功。我積極關注保險行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢,不斷學習相關的專業(yè)知識,提前做好準備,應對各種市場變化。同時,我鼓勵團隊成員提出創(chuàng)新性的想法和建議,鼓勵他們勇于嘗試新技術和新方式,為保險業(yè)務的提升和發(fā)展做出貢獻。
    總之,作為中國人壽保險主管,我深刻認識到組織能力、員工培訓、溝通能力、領導能力和學習創(chuàng)新是取得團隊成功的關鍵要素。只有通過不斷努力提升自己,并團結和引導團隊成員,才能實現(xiàn)公司的目標,取得持續(xù)的發(fā)展。我將一直堅持不懈地努力,以在中國人壽保險這個廣闊的舞臺上為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
    中國人壽崗前培訓心得篇十六
    當跨出學校的那一刻起,我的實習?工作就開始了,我很榮幸能被世界500強的企業(yè)——中國人壽保險股份公司河源分公司錄齲先做一個自我介紹,我叫楊帆,來自06國際保險班,原國際保險系學生會主席兼學生黨支部副書記,我的家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽,在學校我就是一名追求上進的學生,所以來到中國人壽河源分公司要更加努力,我現(xiàn)在的崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險部的一名客戶經理。首先要感謝保險學院——我的母校,給了我一個鍛煉自我,施展才華的舞臺,其次要感謝?中國人壽河源分公司各級領導對我的栽培,現(xiàn)在我就把在這里兩個多月的工作、生活、思想?等方面向學院領導、老師做一個匯報?,希望能得到你們的批評?指正。
    一、結合自身的專業(yè)知識努力學習一線業(yè)務
    剛到河源,我就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司,在這里我感到了支公司領導無微不至的關心,為我們安排了宿舍,配備了空調、電視、熱水器等電器,這叫我們這批實習生感到了公司領導是多么的細心,我們都有了一種到家的感覺。我很有幸被分到銀行保險部實習,在這里學到了許多書本上學不到的東西,也讓我更能從一線的角度來看待保險。我剛開始被分配到工商銀行網(wǎng)點,由我們這里一位資深的客戶經理負責帶我,通過她反復耐心的教導,我逐漸了解銀行保險的整個銷售流程,并對產品特點也更加的熟悉,她還教會了我一些保險營銷上的話術,使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學習,我已經具備了單獨經營網(wǎng)點的能力。支公司賀小書經理就派我到郵政網(wǎng)點進行駐點,說實話當時又高興又緊張。高興的是因為我終于有了第一個網(wǎng)點,并且獨立經營,很快我的.工號也批下來了是j00330,這一步的邁進對我意義重大。但是在我興奮之后,深刻的進行反思,如何更好的開展工作,同時也擔心我是否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網(wǎng)點柜員的接觸,初步取得了他們的信任,慢慢的開始向我介紹一些顧客,通過和這些顧客攀談,我自身素質也同時得到了提升,從話術的運用到產品的推薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網(wǎng)點中發(fā)現(xiàn)了一些問題,該銀行網(wǎng)點的保險營銷意識淡薄,需要更加合理有效的引導,轉變他們觀念;顧客的購買力不足,多為中下級顧客,并且對保險知之甚少。針對以上的問題也進行了反思,找出了一點解決的辦法,比如說有針對性的突破,多組織幾場高量的培訓會;投其所好,盡量迎合大部分柜員的心里。在實習了一個半月后,我又被調到建設銀行網(wǎng)點,同時充當郵政網(wǎng)點和建設銀行兩個網(wǎng)點的客戶經理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學習的空間更大了,伴隨而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難,是為了以后少受一點磨難,多積累點經驗,不管怎么樣,我相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學到些有用的東西。
    二、積極參加公司的培訓學習,努力提高自我
    由于公司業(yè)務的需要,中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班,據(jù)說還是首屆舉辦。我由于是實習生,在經驗、資歷上都是淺,但是這次機會實在太寶貴了,我抱著一種試試看的心態(tài)去參加面試。面試是隨機抽選成語?進行一分鐘自我介紹和三分鐘演講,我抽的題目是“十年之后”。面對臺灣的顧問老師,我一一的逐條做答,最后沒想到獲得了通過!過了幾天我收到了通知,去參加為期四天的封閉式培訓,我好興奮又好緊張,因為我各方面都很薄弱,和那些精英比起來真的可以算上新人了。到了培訓現(xiàn)場給我的感覺就大不一樣了,果然是世界500強的保險集團公司,不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經過大家的推薦做了第一小組的組長,說真的當時我就感到壓力重大。我很珍惜這次機會,培訓、學習起來更加地認真。公司從各個崗位抽調了實力強勁的講師為我們授課,真的叫我收益匪淺,我的演講能力得到了提升。這次培訓使我深刻認識到公司給員工的最大福利不是金錢,也不是物品,而是培訓,是給員工一個學習、提升自我的平臺。第四天通關授權的日子很快就到來了,我選的題目是《保險代理人的職業(yè)?道德與行為準則》,要求用幻燈片講課8分鐘,而后要打分。我好緊張地進去,利用自己這幾天所學的知識進行講授,這漫長的8分鐘對我意義重大,我最后以良好的成績獲得了兼職講師的授權。下午是結訓典禮,謝總、彭總等各級領導地到來把整個會場的氣氛推向高-潮!這天下午我有三件事值得高興,并且使我終身難忘!一、我在39名兼職講師學員中獲得了優(yōu)秀學員,謝總親自給我們頒獎。二、我?guī)У牡谝恍〗M也獲得了優(yōu)秀小組。三、我作為學員代表上臺發(fā)言。讓我沒想到,作為一個新人,一個實習生公司能給我這么大的培養(yǎng),這次培訓使我又進一步的提升了自我!在業(yè)務水平上也有所長進。我暗自下定決心一定要把這次學習的內容運用到一線崗位上,以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!
    三、自身的不足之處
    作為一個新人,一個實習生,我還有很多地方需要進一步去學習,去改變。這需要一個過程進行沉淀,進行積累。首先在業(yè)績上我始終無法突破,這令我感到很苦惱,說實話我做夢都想把業(yè)績搞上去,可是一個北方人在廣東做保險談何容易。但是我絕對不會氣餒,為了自身的目標繼續(xù)奮斗!其次是要進一步熱愛本職工作,使自己做一個有激情的人,只有勇敢地面對困難,才能不會敗在困難下面。還有就是學會總結?工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在!只有這樣,每天才能多學一點,多進步一些。針對網(wǎng)點出現(xiàn)的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!