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企業(yè)文化建設論文篇一
南齊王融說:“設神理以景俗,敷文化以柔遠”。狹義的泛指了社會的意識形態(tài),以及相適應的制度和組織機構,同時說明了組織機構必須有與之相適應的文化并伴隨其發(fā)展。它是政治和經濟的反映和體現形式。從企業(yè)的角度講,企業(yè)文化是人本管理理論的最高層次,是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。企業(yè)是從事生產經營活動并實現經濟效益的獨立核算單位。企業(yè)文化也稱公司文化,是企業(yè)在中、長期形成的共同的理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱,也是企業(yè)在經營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。它對企業(yè)員工有感召力和凝聚力,能把人的興趣、思想意識、觀念、需要和目的以及由此而產生的行為統(tǒng)一起來,從而形成一種文化在企業(yè)中長期延續(xù)下去。因此,企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀念通過教育,整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式,其中滲透了創(chuàng)業(yè)者個人和社會化過程中形成的對人性的基本假設,價值觀和世界觀,也凝聚了企業(yè)在發(fā)展過程中形成的經營理念。
企業(yè)文化的形成是依靠企業(yè)的主體來形成并依靠他們傳輸到企業(yè)的每一個員工。企業(yè)文化的主體內容包括了三個部分:
1.勞動文化。勞動文化的主體是勞動者。勞動者是生產的基本要素。是最基本的企業(yè)人力資源。勞動文化涵蓋了基礎勞動的核心力量和勞動力轉化為生產力的全過程。具體的就是員工的技能、素質、規(guī)范和觀念。只有尊重勞動,建立優(yōu)良的勞動文化,才能夠更好的把勞動力轉化為生產力,從而完成企業(yè)的生產任務。是體現企業(yè)生產能力的最具有代表性的核心主體。
2.生產文化。生產文化的主體的是管理人員。它是包括企業(yè)的中、基層管理者。企業(yè)的中、基層管理是企業(yè)管理的核心,是貫徹和實施公司精神和方案并處理和協(xié)調生產經營過程中的諸多問題傳遞者。生產文化是企業(yè)有計劃和組織的實現生產并完成企業(yè)總體目標的重要組成部分。
3.經營文化。經營文化的主體是決策層。它是企業(yè)的戰(zhàn)略、策劃、經營方向和企業(yè)重大事件的決策者,關系到企業(yè)的盈虧和發(fā)展。同時,企業(yè)的決策層是企業(yè)文化的締造者,是企業(yè)文化的源泉以及在長期的生產經營過程中形成的一種文化體系。
企業(yè)文化作為上層建筑對經濟基礎的反作用,在理性上的認識是件普通的事情。然而,企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中的有著巨大的作用,主要體現在以下幾個方面:
(一)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中具有指導性的作用。
它指明了企業(yè)的發(fā)展方向,把企業(yè)的員工引導到企業(yè)所確切的企業(yè)目標上來。企業(yè)發(fā)展方向是什么?企業(yè)的發(fā)展目標是什么?企業(yè)提倡什么?崇拜什么?員工的主力意識必然轉向什么?員工的行為規(guī)范是什么?工作的態(tài)度是什么?只有明確了企業(yè)的發(fā)展方向和思路,全體員工有了戰(zhàn)斗的目標,他們才會往這個目標而努力。在中國和外國,近代和將來都離不開企業(yè)文化的非凡作用。特別是市場競爭激烈的今天更是如此,這種文化到影響企業(yè)的決策、企業(yè)組織結構、企業(yè)管理體系,企業(yè)財務分析手段以及企業(yè)管理領導藝術等。如日本公司奉行的哲學“和,誠,開拓”精神?!昂汀奔磸娬{全體員工以“和”為貴,心心相印,主張開展非正式討論在內部形成風氣,公司一年內收到建議421萬條。“誠”則是公司員工對待客戶的態(tài)度,以誠相待,誠實信用;“開拓”則要求勇于創(chuàng)新,爭取更大的成果的一種旺盛的斗志,以向“新領域挑戰(zhàn),百折不撓”的精神調動員工的感情。美國惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。在我們企業(yè),上到辦公室,下到車間都是公司的企業(yè)文化標語。如:“企業(yè)的學習力源自企業(yè)的競爭力;企業(yè)的競爭力源自企業(yè)的執(zhí)行力”,“只有你為公司創(chuàng)造機會,公司才會給你機會;只有你為公司創(chuàng)造空間,公司才會給你空間;只有你為公司創(chuàng)造財富,公司才會給你財富”。
先進的企業(yè)文化對企業(yè)有著提升和推動作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展。普通的企業(yè)文化處于一般或者較低的水平。員工編造借口、推諉責任、魚目混珠而不知所措。優(yōu)秀企業(yè)的員工實事求是;有主人翁的意識和責任;積極的投入到工作實踐之中;善于及時的分析和解決問題。他們的領導千方百計的調動員工的勞動熱情和聰明才智,為推動企業(yè)發(fā)展而服務,同時給予他們個人的發(fā)展空間以實現自己的抱負。優(yōu)良的企業(yè)文化可以使企業(yè)有一支優(yōu)良的團隊,依靠團隊的集體協(xié)同作戰(zhàn)精神而完成公司的工作指標。英國福特汽車總裁認為,沒有任何一種企業(yè)可以歸屬于某一個人,企業(yè)構成的因素就是群體。企業(yè)依靠群體的力量來實現利潤,推動企業(yè)走向成功。
(三)企業(yè)文化對企業(yè)具有進一步體現凝聚力的作用。
一個被企業(yè)員工認同的企業(yè)文化,如同一面大旗,使員工自覺簇擁其周圍,吸引后者跟入,同時對企業(yè)合作伙伴和消費者產生吸引力。企業(yè)的員工需要被社會和企業(yè)所認可,并有一種個人的成就感和歸屬感,他們賴以實現自己的價值合乎環(huán)境為依托,把企業(yè)看成自己的家,把自己融入到企業(yè)的團隊之中,加強溝通與聯系,緊緊的圍繞一個目標,共同凝聚在一起,以先進的思維模式和規(guī)范的行為模式去工作,從而體現企業(yè)的整體凝聚力。
我國現代企業(yè)文化建設雖然取得了一定的成績,但是存在的問題依然很多,在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。主要存在以下的問題:
(一)家族企業(yè)文化。
正如美國著名管理學家彼得·德魯克指出:“管理是以文化為轉移的,并且受其社會的價值觀,傳統(tǒng)與習俗的支配?!币虼?,任何企業(yè)組織和管理模式都是建立在特有的文化背景上,都打上了歷史文化的烙印。“家族企業(yè)文化”體現了中國傳統(tǒng)文化的突出特征。中國人十分注重“家”,把“家”看作是生活的中心和堡壘,自然也注重“家族”之中的親情,追求“父慈子孝”、“夫義婦聽”、“長惠幼順”的境界,強調“以和為貴”、“和氣生財”的作風。隨著“家族企業(yè)文化”的發(fā)展,加上我國企業(yè)改革開放后是以發(fā)展民營經濟為主體,從而更大程度上促長了“家族文化”的發(fā)展。據統(tǒng)計我國民營型企業(yè)90%為家族企業(yè)。這樣,企業(yè)在無形中就形成了“創(chuàng)業(yè)依靠家人、成功依靠親戚、子承父業(yè)、外人不可靠”的觀念,進而形成根深蒂固的民族意識,進而逐步演變成企業(yè)的“家族文化”。家族企業(yè)的管理模式是組織結構不完善或者是組織結構完善但老板一手抓,思想和觀念都停止在原有的狀態(tài),不更新不轉變,企業(yè)主要職位都是老板的親戚和朋友予以擔任,不按照現代企業(yè)管理機制予以管理和用人。他們往往追求的是眼前的利益,而不從長考慮。家族企業(yè)文化在一定程度上阻滯了企業(yè)文化的良好發(fā)展。
(二)注重企業(yè)文化的形式而忽視了內涵。
在中國企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽視了企業(yè)文化的內涵。企業(yè)文化所形成的經營理念和價值是通過各種活動和形式表現出來才是比較完整的。如果只是打著企業(yè)文化建設的口號,就失去了企業(yè)文化建設的真正意義。不但使優(yōu)良的企業(yè)文化難以維持,而且對企業(yè)的推動和發(fā)展將起到阻滯作用。比如有的企業(yè)天天開會倡導產品“質量”,然而天天在處理產品質量問題。沒有把問題落到實處,沒有把出現質量問題的根源予以切斷并從根本上去分析原因,也就是沒有把企業(yè)文化內涵的主體內容予以細分并實施,對企業(yè)文化的發(fā)展造成影響。
企業(yè)文化就是塑造企業(yè)精神的圣經,而與企業(yè)管理有著密切的關系。企業(yè)組織是一個實體機構,它不是教會信念而發(fā)的共同體,他們是依據生產經營狀況和一定的經營業(yè)績來進行評價的。企業(yè)的導向,推動和發(fā)展以及企業(yè)內部的凝聚力不是單獨作用的結果,而是滲透在企業(yè)管理的體制、激勵機制、經營管理體系和戰(zhàn)略之中的。也是經營理念和企業(yè)價值觀的一個貫穿過程。因此,企業(yè)內外部環(huán)境在復雜的變量中時,企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理實踐而成為一張白紙。
企業(yè)文化是某一特定文化背景下的該企業(yè)的獨具特色的管理模式,同時企業(yè)文化也受地理和風俗的影響而具備個性化的特點。其實,每個企業(yè)的發(fā)展歷程不同;企業(yè)的生產機制不同;產品的市場結構不同;企業(yè)的管理模式不同,所以對環(huán)境作出的反應策略也不同。因此,針對不同的企業(yè),須采用獨特的文化管理模式,企業(yè)管理才具備彈性和柔性,更能適應自身企業(yè)的發(fā)展需要。然而,當前的企業(yè)的經營理念都是一貫性標志性口號“誠信,開拓,發(fā)展”,一家企業(yè)按這個理念,另外一家企業(yè)也按這個理念。從根本上就失去了企業(yè)文化建設的意義。企業(yè)必須綜合自己的內部結構體系,自身的優(yōu)勢和文化氛圍來針對“企業(yè)文化”予以建設,這也是企業(yè)文化建設的一個關鍵。
(一)企業(yè)文化不是實施組織,需要一定的形式來體現,也需要一定的物力財力加以保障。
企業(yè)文化不是束之高閣的彩球,也不是嘩眾取寵的裝飾。它扎根于員工,溶于全體員工的思,言,果之中。然而它需要喜聞樂見的形式來體現,如企業(yè)的形象策劃ci導入;如球賽等文藝活動,所花費的人力和物力也必不可少。又如,企業(yè)的文化標語,需要管理人員按符合自己企業(yè)文化內涵的有啟發(fā)性的標語標注在企業(yè)的相關位置,不僅需要耗費精力和時間,還需要支付因制作這些標語牌匾的制作費用。所以,企業(yè)要籌劃用于企業(yè)文化建設的專項資金。
企業(yè)中蘊涵的某個有價值的獨特文化因素,這是任何一個企業(yè)在創(chuàng)辦和運行過程中都會客觀存在的。如有的員工非常喜歡學習;有的員工特別節(jié)儉;有的員工總是想改變產品的性能等。這些細節(jié)都需要管理者去發(fā)現并加以提倡。我們要在企業(yè)當中抓典型,號召“全員”學習。把優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍推入具體實踐中去。這就需要我們去注重細節(jié)。
(三)尋找自身企業(yè)的優(yōu)勢和文化淵源,以“量體裁衣”的方法來孕育企業(yè)文化。
企業(yè)可以造就文化,文化是企業(yè)的一個反應形式。但每個企業(yè)的形式不同,則采用的企業(yè)文化內容也不同。我們要善于發(fā)現企業(yè)文化的積極因素,將這種因素加以醞釀,使之符合自身企業(yè)發(fā)展的需要。譬如,?紅蜻蜓集團在文化方面的執(zhí)著、努力、貢獻一直被國人所稱頌。但紅蜻蜓搞文化并非心血來潮,1995年創(chuàng)業(yè)伊始,紅蜻蜓就開始講文化的故事,講美麗的故事,因為這個品牌就來自于企業(yè)創(chuàng)始人錢金波兒時的一個夢想:小時侯,陪伴他最多的伙伴便是楠溪江畔飛舞的紅蜻蜓,他們常常用心交流,一起玩耍在泥土芬芳的田埂和小山坡,當時錢金波就立下志愿:將來一定要為這些小伙伴們做點什么。長大后,當他有能力創(chuàng)建一家企業(yè)的時候,他毫不猶豫地將企業(yè)及品牌名稱命名為“紅蜻蜓”;康耐的企業(yè)核心價值觀為:“品牌領先、顧客至上、崇尚知識、人本和諧、精誠精業(yè)、舒適時尚。”只有找到企業(yè)的文化淵源,企業(yè)所需要提倡的或者需要重視的脈點,以此而孕育的文化才具有意義并體現自身企業(yè)文化的內涵和氛圍。
企業(yè)文化的建設、組織和實施需要事先有計劃〈主要的具體方案〉、有部署、有進度、有過程的進行。同時加強在此過程的監(jiān)督工作。不要走形式、擺樣子、有了上文沒有了下文;或者迫不及待,短期就要見效果,以致封塵日久失去企業(yè)文化的光輝。不僅要專人負責項目的實施,還要隨時跟蹤落實的具體建設壯況,全面規(guī)劃與安排,把企業(yè)文化建設作為一個重要的項目來抓。不但要明確為什么做?還需要明確怎么做?何時做?何地做?由哪些人去做?做的標準是什么?需要注意的問題是什么?因此,在企業(yè)文化建設的工作中,組織,實施,領導與監(jiān)督尤為重要。
(五)企業(yè)文化的實施,方法上要采取“樹立榜樣,典型引路。以身作則,率先垂范”
優(yōu)秀的企業(yè)文化一般都比較發(fā)現和推崇身邊的典型,樹立榜樣。這樣可以集中體現企業(yè)文化的魅力,使企業(yè)文化人格化、模特化、使員工看得見、學有榜樣、比得上、模仿有型。同時樹立正確的價值觀、道德觀。領導者帶頭嚴格遵守,身教勝于言教。如此得到員工的敬佩和支持,使企業(yè)文化建設順利進行。
(六)企業(yè)文化建設要以“實際行動”出發(fā),走出“口號”的呼聲。
把概括企業(yè)文化其特征描述,標志性事件,典型案例與代表性人物品格、思想,選擇恰當的方式和途徑傳達給全體員工,使他們理解這種文化表現。走出“口號”的呼聲,以實際行動去滲透和步入。
(七)融入員工的意識。
員工對企業(yè)文化的接受、理解與認同。要在企業(yè)經營活動中體現出來,即表現在日常的工作狀態(tài)。剛開始可能是被動的,員工會按照企業(yè)文化的要求來約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動和約束不能轉變成員工的自覺行動,企業(yè)文化建設是失敗的。因此,企業(yè)文化建設必須使員工產生自覺行動,沒有外在的約束,這樣的文化才可以延續(xù)。要通過多種方式對員工的文化教育和業(yè)務培訓,并教育引導員工樹立以“客戶”為上帝,以“市場”為效應的觀念。加強他們的團隊精神、融入員工的意識、提高企業(yè)的凝聚力。
(八)突出以“主體”為依靠。
企業(yè)文化建設的主體是勞動者,生產者和決策者。他們是企業(yè)文化建設的載體。強調突出和依靠主體,就是要主張吸收員工長期以來在實踐中創(chuàng)造的特色文化原料,注意發(fā)現他們的閃光點,不斷充實文化的內容。只有具備強硬的領導班子,加上全體的員工與參與,企業(yè)文化建設方可取得成功。
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的特點和生命力所在,是企業(yè)價值觀的內在核心,它與時代的環(huán)境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的思想和員工。也就是沒有技術的創(chuàng)新,管理的創(chuàng)新,服務的創(chuàng)新等,企業(yè)就會喪失其社會價值的依據。把創(chuàng)新的內核植入企業(yè)價值觀,全方面融入企業(yè)文化的要素和建設企業(yè)文化的全過程,培育員工的創(chuàng)新精神,使之轉化成為一種動力和依托,從而提高企業(yè)的核心競爭力,提高企業(yè)的經營效益。
企業(yè)文化由物質層、行為層、制度層和精神層四大層次構成。所以,在文化建設的過程中要面面具到,不可疏漏。否則,企業(yè)文化建設的效果是不理想的。這也是現代企業(yè)文化建設容易忽視的問題。有的企業(yè)就認為搞搞文化標語就是企業(yè)文化建設了,這是十分片面的認識。企業(yè)文化建設不僅包括了的企業(yè)精神、企業(yè)經營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀、企業(yè)風貌的建設,還包括企業(yè)的目標、生產環(huán)境、企業(yè)的廣告、企業(yè)包裝設計、企業(yè)的行為規(guī)范、企業(yè)的規(guī)章制度等。它們之間是精密聯系、互為影響、相互作用、共同構成企業(yè)文化的完整體系。
孔子曰:“不學禮,不以立”。即無一立人,無一立事,無一立國。他表明了禮儀在企業(yè)文化建設當中的重要性。禮儀不但是員工的一種素質,同時也是企業(yè)文化的一種反應。1990年。麻省立功學院斯學院彼得。圣吉(petersenge)出版了〈〈第五項修煉---學習型組織的藝術與實務〉〉一書,掀起了組織學習和創(chuàng)建學習組織的熱潮。他強調了終身學習,全過程學習,全員學習和團隊學習。提出了不但要自我超越,還要改善心智,建立共同愿景以及團隊學習。學習不但可以強化認識和提高理論水平,還可以轉變企業(yè)員工的思想觀念。因此,現代企業(yè)必須把“學習文化”作為企業(yè)文化建設的重點來抓。奧康集團就提倡從上到下必須“全員學習”。
(十二)強調“以人為本”的理念來進行企業(yè)文化建設。
管理的主要內容是管人,而人又是生活在客觀的環(huán)境之中,雖然他們也在一個組織和部門中工作,但他們在思想,行為等方面可能與組織不一致。重視人的因素,就要注意人的社會性,對人的需要予以研究和探索。在一定的條件下,盡最大可能滿足他們的需要,以保證組織中的全體成員齊心協(xié)力地完成組織目標而自覺作出貢獻。我們提倡不但制度化管理員工,還要“人性”化管理員工。真切的體現“人本管理”的內涵。比如正泰集團在使用人才時的“人本文化”為:“德才兼?zhèn)涫钦?;有德無才是次品;有才無德是劣品;無才無德是廢品。”又如奧康集團秉承“有德有才,提拔重用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制使用權,無德無才,不可留用”的人才理念;康耐集團的人才觀為:人才無定論康奈唯“磚”才。因此,我們必須重視人才,把人才的競爭力當成是企業(yè)的核心競爭力,建立完善的人才管理機制。強調“以人為本“的理念來建設企業(yè)文化是勢在必行的。
綜上所述,企業(yè)文化就是以價值觀為核心的思想行為規(guī)范。企業(yè)文化對企業(yè)的計劃、領導和控制和整體發(fā)展具有非常重要的意義。企業(yè)文化建設的成敗關系到企業(yè)的興衰。因此,企業(yè)文化建設就成了企業(yè)的一個核心項目。我們必須正確的對“企業(yè)文化”加以認識,并且要有計劃和組織的予以實施,加強企業(yè)文化建設,使之物質標準化、行為典范化、制度規(guī)范化、精神境界化,使企業(yè)步入一個健康飛速的發(fā)展環(huán)境。
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企業(yè)文化建設論文篇二
隨著社會規(guī)范化發(fā)展,人類文化素養(yǎng)進一步提高,知識、技術、管理日新月異,企業(yè)員工的文化水平和綜合素質不斷提高,面對文化經濟相互交融的發(fā)展趨勢,企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地,必須高度重視企業(yè)文化建設以及企業(yè)文化的充分發(fā)揮在市場競爭中的作用。
企業(yè)文化是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論,是在科學技術迅速發(fā)展,社會化水平不斷提高,市場競爭日趨激烈的條件下發(fā)展起來的。企業(yè)文化的重要性在于反映現代化生產和市場經濟一般規(guī)律的新興的管理理念。它的目的,就是以精神、物質、文化手段,盡量滿足員工物質和精神方面的需要,以增強企業(yè)的向心力和凝聚力,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神,提高企業(yè)經濟效益。
企業(yè)文化是一種“以人為本”的文化,表現在企業(yè)管理理念上,企業(yè)管理的根本出發(fā)點與目的就是“以人為本”,做到為員工提供互相交流、提高業(yè)務能力的平臺,關心員工的個人成長和發(fā)展,尊重每位員工,最終獲得員工廣泛的認同感和歸屬感,著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力。
對一個酒店來說,員工的培訓是企業(yè)靈魂的工程師,培訓是工作中的重中之重,首先,要全面培訓員工各方面的素質,最大限度地挖掘員工的潛能,充分調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。為員工營造良好的學習氛圍:比如,我們酒店為提高員工綜合素質,提供一個讓員工自我展現的平臺,酒店開展了一次自由撰寫演講稿活動,結合工作實際,如何做好對客服務工作,讓住店客人滿意,信賴酒店,愿意做酒店忠誠的客人為題材的演講比賽,激發(fā)員工愛店如家、愛崗敬業(yè)的積極性;酒店制作了員工宣傳欄,每月以部門為單位制作一期的宣傳欄辦得有聲有色,達到了在員工之間互相學習、交流的目的,從而提高員工的寫作能力更得到了學習進步。
同時,酒店應樹立以危機為核心的企業(yè)觀,在經濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,物竟天擇、適者生存的形式已是必然,只有不驕不餒,積極進取,做到“居安思危,危則有備”才能實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)軟實力的核心內容以人為本的企業(yè)文化。只有不斷提高員工綜合素質,才是酒店文化建設和管理的根本所在,努力造就一批高素質的員工隊伍,必須從基礎做起,必須從管理人員做起。酒店“以人為本”管理理念,體現在客人的宣傳中,更體現在酒店員工、特別是管理人員的日常管理行為中?,F在的服務行業(yè)都普遍存在面臨招工難的問題,記得有一次,有位員來酒店應聘,我們很熱情的接待了她,耐心地講解了酒店福利待遇方面和工作的基本情況,然后她很真誠對我們說:“你們工資待遇是比其它一些酒店偏低了點,但我還是想在你們酒店工作,在這里讓我感覺象一個大家庭般的溫暖,你們對人很親切,這是我在其它酒店應聘時,所感受不到的”。同樣的道理,對待客人也如此,只要你真誠待人,用心服務,視客人為朋友,待客人如親人,誠懇并滿懷熱情地為客人提供優(yōu)質服務,便會為酒店贏得忠誠的客戶群。
要打造酒店優(yōu)質的服務品牌,必須通過服務得到充分體現,服務同樣也是文化的一個體現,在講究服務的規(guī)范化和標準化的基礎上力求個性化。酒店的有形與無形的產品一定要有文化內涵,具有特色,譬如,我們酒店房內掛上裝飾畫;在前臺安裝了液晶電視,目的就是要緩解客人在等待辦理入住和退房手續(xù)時注意力的轉移,雖然辦理手續(xù)只需三五分鐘,但等待總是讓人覺得很漫長的,這就避免了因為等待而造成客人不耐煩的情緒發(fā)生;在總臺面前擺放了小行李架,讓客人來辦理入住時,可以把行李包放在小行李架上,不用放在地上而弄臟行李包。這些都闡釋了酒店就“急客人之所急,想客人之所想”的個性化服務的體現。
酒店行業(yè)并非高科技產業(yè),設備精良才具備競爭優(yōu)勢,這是一個以從業(yè)人員的素質支撐起來的行業(yè),要想吸引眾多的客人到酒店來消費,首先要提高員工的素質和服務水平,服務員的綜合素質是最重要的,一,要不斷的學習,熟練掌握每一項操作,規(guī)范每一項流程,讓每一位客人都能夠享受到最快最便捷的服務;二,感動客人,讓客人在酒店這個環(huán)境中能夠享受到愜意、安全和關愛,讓客人在酒店沒有太大的陌生感和距離感。良好的企業(yè)文化能感動引導每一位員工:有一天正值下雨,一個電話打到了總機“您好,麻煩您幫我收519的鞋子好嗎?曬在窗臺外面?!闭Z氣十分焦急。當班的文員禮貌的回答說:“先生您好,請您放心,519的鞋子已幫您收回房間,請問還有什么可以幫您的嗎?”客人感動地說:“非常感謝,您們真細心;服務員到一間住人房打掃衛(wèi)生,看到床頭柜客人放有幾千元現金,服務員沒有亂動客人的物品,而是耐心等待客人回來取回遺失物品,當客人看到現金一分不少還在床頭柜上面,臉上露出了滿意的笑容,對服務員說“你們的服務真不錯”;某天下午,服務員正在八樓查房時,忽然聽到走道上傳來客人大聲的呼喚:“服務員,幫我開門?!狈諉T快步迎上去,面帶微笑地問:“先生,您好!請出示您的開門條。行嗎?”客人不耐煩地說:“我沒有開門條。請你幫我開門。我有急事要辦。”我耐心的給客人解釋:“先生,為了您和他人的財產安全,按酒店規(guī)定我必須核對您的身份才能為您開門。客人很不耐煩說:818房,經與房務中心核對,與前臺開房人姓名不符。于是就歉意地對客人說:“先生,對不起,您說的姓名與開房人姓名不符,按酒店的規(guī)定我們是不能隨意的開門的。請您到前臺辦理開門條。謝謝您對我們工作的支持?!笨腿肃洁煲痪洌骸霸趺撮_個門這么麻煩呀!”但客人還是下樓辦理了開門條。等客人再次拿著開門條要求開門時,竟是817房的。事后,客人對那位服務員說,“對不起,我記錯了房號。有你這樣按章辦事的服務員,住在這里我放心”。這就是酒店提倡的用心服務,得到了客人的認可。
企業(yè)文化建設好壞,關系到企業(yè)員工的向心力、凝聚力、積極向上的精神面貌。一個優(yōu)秀的企業(yè),她不僅關注的是自身的盈利,更關注企業(yè)的終極目標以及對員工的真切關懷,這就要對員工實施“人本化”管理,關心員工、尊重員工,給員工以安全感、受尊重感和成就感,這就是鮮明的企業(yè)文化,企業(yè)文化一旦灌輸到每位員工的思想中,使員工真正體會到工作的意義,從而使他們能夠在各種制度的約束下,最大限度地發(fā)揮自己的才能,為酒店的客人提供最優(yōu)質的服務。
我們酒店領導一直十分重視酒店的企業(yè)文化的建設,為豐富員工的文化生活,增強員工的團隊意識,營造酒店和諧氛圍,酒店舉行了員工氣排球比賽及戶外集體活動。每年組織優(yōu)秀員工及管理層人員出外考察學習,增長其見識,更有利酒店今后工作的開展。酒店制作了員工園地,在每期的園工員地將酒店一些大事、好人好事上墻,做為宣傳、表彰,激發(fā)員工的積極性。構建和諧酒店,讓整個酒店都充滿親情文化。從每月有員工過生日都訂制生日蛋糕送給員工并送上祝福;每季度員工福利的發(fā)放;每年優(yōu)秀員工的獎勵以及外出考察學習的待遇,無不表達著酒店對員工需求的充分關注,時刻維護員工的尊嚴和價值。員工得到酒店這個集體的關懷,懷著感恩的心,辛勤地工作,充分遵守酒店的規(guī)章制度,將酒店的利益和個人的利益緊緊結合在一起,員工的心往一處想,勁往一處使,從而產生極大的凝聚力。
一個企業(yè)如果擁用一支優(yōu)秀的團隊,是不會害怕競爭的,而是通過競爭盡顯優(yōu)勢和能力,通過競爭找到自己的位置。以人為本的酒店文化使員工竭盡所能為客人服務,為酒店企業(yè)帶來經濟效益和社會效益。
企業(yè)文化建設論文篇三
為加強公司品牌和企業(yè)文化建設,根據集團公司《企業(yè)文化核心理念》《2015-2016年企業(yè)文化建設規(guī)劃》《關于加強企業(yè)文化建設的實施意見》,圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標,充分發(fā)揮先進企業(yè)文化對提升企業(yè)發(fā)展能力、增強企業(yè)核心競爭力、推進企業(yè)健康快速發(fā)展的積極作用,推進公司品牌和企業(yè)文化延伸落地,特制定此指導意見。
一、加強企業(yè)文化建設的重要性
企業(yè)文化是企業(yè)積累文化資本和社會資本的重要方式,由企業(yè)文化凝聚而成的文化生產力,己成為當今企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。通過推行品牌形象管理,讓文化與企業(yè)的生產經營相結合,使其成為企業(yè)最具活力、最具穩(wěn)定性、最具滲透力、最不易被競爭者模仿的生產力要素,是企業(yè)成功的根本法則。
加強公司品牌和企業(yè)文化建設,是深入貫徹落實科學發(fā)展觀,推進集團公司發(fā)展方式轉變,建設現代工程公司的必然要求;是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、加強精神文明建設的有效載體;是塑造公司特色管理模式、不斷提高企業(yè)軟實力的重要舉措;是造就高素質員工隊伍、增強企業(yè)凝聚力的重要途徑。
二、企業(yè)文化建設的指導思想和基本原則
園”戰(zhàn)略文化為總綱,以“品牌服務,創(chuàng)卓越價值”所代表的“提升顧客價值 謀求自身發(fā)展”核心價值觀為重點,以“和合 務實 創(chuàng)新 超越”的企業(yè)精神為統(tǒng)領,凝聚信念力量、創(chuàng)新力量和智慧力量,提高企業(yè)認同度,服務公司發(fā)展戰(zhàn)略、推動公司轉型升級。
基本原則:堅持服務于公司發(fā)展戰(zhàn)略;堅持融合于企業(yè)經營管理實踐;堅持以人為本,員工與企業(yè)共同發(fā)展;堅持與思想政治工作、精神文明建設相結合;堅持領導率先垂范與全員廣泛參與相結合。
總體目標:用3個階段5年左右的時間,建立適應公司發(fā)展方式轉變要求,遵循企業(yè)文化和品牌發(fā)展規(guī)律,符合公司發(fā)展戰(zhàn)略,體現企業(yè)特色的企業(yè)文化和品牌體系,為建設“現代工程公司 和諧美好家園”提供強有力的文化支撐,打造國內一流、國際知名的工程公司品牌。
三、品牌和企業(yè)文化建設的總體目標、路徑及主要措施
(一)企業(yè)文化建設的路徑及主要措施
1、宣傳實踐階段:發(fā)布企業(yè)文化建設規(guī)劃,在集團統(tǒng)一的核心文化框架下,吸納適應轉型升級和參與國際競爭的新的文化理念,總結提煉“金鑰匙”文化。建立健全相應的組織保障機制、工作指導和載體支撐機制、考核評價機制,加強企業(yè)文化以及年度形勢任務教育,使其融合滲透在員工的心靈深處,轉變?yōu)槠髽I(yè)及員工新的精神風貌,成為共同的價值觀和行為規(guī)范。
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2、鞏固凝聚階段:發(fā)布企業(yè)文化手冊,規(guī)范公司“貌、言、視、聽、思”的文化標準,不斷自我修煉,改變心智模式、加強團隊學習、鼓勵系統(tǒng)思考,倡導協(xié)作行動。采取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式,在一定時間內對企業(yè)文化建設進行總結評估,及時修正,鞏固提高,促進企業(yè)文化的持續(xù)創(chuàng)新。
3、深植提升階段:擴大企業(yè)文化建設的領域,圍繞工
程項目推出企業(yè)文化建設主題活動,打造項目文化,要用先進文化鑄造品牌,建設一批在國內國際有重要影響的名牌工程項目;搞好海外經營中的文化融合,解決好可能出現的外來文化因文化背景和文化差異的深層原因而出現的文化碰撞,營造資源共享、優(yōu)勢互補的雙贏局面。
(二)品牌建設的路徑及主要措施
1、共識品牌內涵階段:發(fā)布品牌規(guī)劃報告,制定具體
的工作計劃和目標,提煉“品質服務,創(chuàng)卓越價值”的品牌核心內涵。設立品牌建設機構,建立品牌保障機制,完善品牌建設管理制度。通過宣貫、研討共識、形象物流宣傳等方式實現品牌在公司內部員工和外部客戶中的共識。
2、塑造和傳播品牌內涵階段:采取外化和外向型的視
個體通過實際生產和提供的服務去傳遞品牌價值;另一方面,通過指向不同受眾的針對性更強的品牌傳播活動的主動策劃,通過公司的自有事件或結合社會的熱點事件,把握和制造傳播的機會,進行相應的品牌傳播。
3、提升知名度、美譽度、忠誠度階段:在第二階段的
基礎上,通過業(yè)務模式創(chuàng)新、管理模式和手段升級、技術創(chuàng)新等核心舉措從多方面對品牌形象進行提升,全面履行品牌的對外價值承諾。同時整合外部傳播渠道,從國內、國外兩個方向加大對品牌的傳導,將公司打造成國內一流、國際知名的工程公司。
四、企業(yè)文化和品牌建設的保證措施
企業(yè)文化建設和品牌是關系企業(yè)長遠發(fā)展的系統(tǒng)工程,其理論性、實踐性、探索性、創(chuàng)新性都很強,只有起點,沒有終點。公司各級領導必須高度重視,根據公司的總體部署、整體規(guī)劃和相關要求,精心組織,認真落實。
1、建立領導機構。企業(yè)文化和品牌建設領導機構是品牌企業(yè)文化建設的重要保證。公司將建立并健全由主要領導掛帥的企業(yè)文化和品牌領導機構,負起對企業(yè)文化和品牌建設的決策、規(guī)劃、指導等責任,協(xié)調好黨政工團各方面力量,充分發(fā)揮企業(yè)文化和品牌建設專業(yè)部門和各業(yè)務部門的作用,形成統(tǒng)一領導、分工明確、各司其責、齊抓共管的工作局面。
2、創(chuàng)新載體形式。公司企業(yè)文化和品牌屬于意識的范
疇,需要通過適宜的氛圍來培育,也需要借助一定的形式來體現,要緊密結合生產經營、市場營銷等實際需求,善于運用演講、論壇、征文等形式;通過微電影、新媒體等各種現代傳媒手段;規(guī)范會議、營銷、交流等禮儀;開展社會公益活動等來傳播公司核心價值觀,展示公司良好品牌形象。
3、健全運行機制。公司將建立并完善企業(yè)文化和品牌建設工作機制和考評機制,將企業(yè)文化和品牌建設納入各部門、分公司的年度考核目標,實現企業(yè)文化和品牌建設的長期有序有效運行。要建立保障機制,設立企業(yè)文化和品牌建設專項經費并納入企業(yè)預算。
一、內外因相生,推動企業(yè)文化建設生根萌芽
首先,這是競爭的需要。山東富爾在自身的發(fā)展過程中,越來越感到競爭的壓力,從起初的一家獨秀到如今的全市30多家監(jiān)理企業(yè)同臺競爭,監(jiān)理行業(yè)的龍頭領先地位越來越受到諸多方面的挑戰(zhàn)。我們認識到:公司要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,必須培育自己的競爭優(yōu)勢。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來看,現代企業(yè)最高層次的競爭已不再單純是人、財、物的競爭,而是文化的競爭,最先進的管理是用文化進行管理。俗話說“一年企業(yè)靠產品,十年企業(yè)靠人才,百年企業(yè)靠文化”。一個企業(yè)獨特而先進的文化,是其核心競爭力的體現。為了公司的長遠發(fā)展,必須重視文化的因素?;谏鲜稣J識,我們把目光瞄準了企業(yè)文化建設。
其次,這是提高團隊素質的需要。自公司改制后,招錄了一批大中專畢業(yè)生,他們要完成從學生到員工的.轉換,必須使自己的工作能力、道德品質與崗位密切結合,同時還要學會團結協(xié)作。否則,很難形成團隊精神、團隊合力。作為服務型企業(yè),山東富爾及時認識到了團隊合力在競爭中的重要性,認為員工是企業(yè)最大的資本、資源和財富,決定著企業(yè)的命運。由此,富爾把“以人為本”作為第一價值觀,以企業(yè)文化建設作抓手,不斷提升員工的業(yè)務素質和道德品質,凝聚了人心,穩(wěn)定一團隊,提升了整體合力。
二、企業(yè)發(fā)展與文化相伴,澆灌企業(yè)文化落地開花
xx在市企業(yè)文化研究會的幫助指導下,著手制定企業(yè)文化建設三年發(fā)展綱要,以三年為一階段進行整體規(guī)劃,制定每一年的具體方案和實施步驟。當年8月,公司印發(fā)《山東富爾企業(yè)文化建設的決定》,舉行了企業(yè)文化建設啟動儀式,成為xx市建設系統(tǒng)第一家進行系統(tǒng)化、體系化、工程化企業(yè)文化建設的單位。企業(yè)文化建設的正式啟動標志著富爾發(fā)展進入了管理以文化為導向的全新階段,踏上了以文興企、內涵發(fā)展的經營管理之路,開啟了富爾第二次創(chuàng)業(yè)。
第一年是文化啟動年。重點是強化全員學習意識,提高綜合素質。通過印發(fā)《“建學習型組織,做知識型員工”學習制度》,制定“1063”全員讀書計劃,要求高層每人每年讀10本書,中層讀6本書,基層讀3本書。在倡導員工業(yè)余自學的基礎上,組織集中學習,定期召開全員學習交流大會,評選優(yōu)秀讀書心得,嚴格實施獎懲,以此達到凝心聚力、強化戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的目的。同時安排精干力量,通過調研、整合、梳理、提煉,編制了內容豐富、內涵深刻的《企業(yè)文化手冊》,下發(fā)員工人手一冊,使人人可學、隨時隨地可學,潛移默化中不斷提高員工的整體文化素養(yǎng)。
設上達到一個新的層次和高度。
三、以感恩為核心,助推企業(yè)文化成長壯大
在企業(yè)文化三年規(guī)劃的具體指導下,富爾立足自身發(fā)展,大力倡導感恩思想,在公司內外形成了“為黨旗添光彩、為政府分責任、為社會做貢獻、為企業(yè)增效益”的良好氛圍。 一是真誠感恩客戶。對社會客戶和業(yè)主客戶堅持“真誠優(yōu)質、滿意超值”的經營宗旨和“誠信、守法、公正、科學”的行業(yè)準則。同時,公司特別制作了“感恩墻”,把為富爾發(fā)展做出過貢獻的客戶代表名片制作成看板鑲嵌于墻上,直接映照出富爾人“飲水思源、心懷感恩”的價值理念和信仰追求。
則。同時,富爾注重對員工隊伍的培訓教育,加強后備人才庫建設,逐步建立起了一支文化素質高、敬業(yè)精神強、技術能力精的員工隊伍。
三是真誠感恩回報社會。公司先后在“慈心一日捐”、農村助教、汶川地震捐款、青海玉樹捐款等慈善事業(yè)、教育事業(yè)和抗震救災活動中捐款共計xx萬余元。
四、開花結果,實現經濟效益與社會效益雙豐收
幾年來,山東富爾以企業(yè)文化建設為著力點,以建設學習型組織為切入點,以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點,逐步提煉出富爾的核心價值觀,確立了價值理念、管理理念、學習理念、創(chuàng)新理念、和諧理念等文化理念,逐步形成了富爾的黨建文化、企業(yè)文化和學習型組織文化有機融合的文化特色和模式,綜合效益得到了實質性提升。
1、出精品。精細化的管理,滿意超值的服務,使富爾的精品工程日益增多,已有30多項獲省級以上獎勵,其中威海公園綠化美化工程、威海國際商品交易中心工程分別榮獲國家工程質量最高獎“魯班獎”,威海市海濱南路改造工程、昆明路延伸工程分別榮獲國家市政工程“金杯示范獎”,威海市立醫(yī)院特檢病房大樓榮獲國家優(yōu)質工程“銀質獎”。2、出合力。經過第一個三年規(guī)劃,富爾的企業(yè)文化建設已經初具規(guī)模,價值理念體系、行為規(guī)范體系、企業(yè)vi和多種載體建設正在逐步完善,“以黨建引領方向,用文化凝聚力量,讓學習成就未來”三者融合的特色文化模式初步形成,在提高員工綜合素質、提升企業(yè)形象、提高團隊凝聚力等方面,產生了重要作用和良好影響。3、出效益。經濟效益方面,合同簽約率逐年提高,年營業(yè)收入連續(xù)多年以平均18%的速度遞增,文登、乳山等地的分公司籌建工作正在緊張進行中。社會效益方面,公司先后被評為全市“建設系統(tǒng)先進基層黨組織”、“捐資助學先進單位”、“建協(xié)系統(tǒng)先進黨支部”、“文明單位”、“抗震救災先進集體”、“建設工程造價咨詢先進集體”及全省“建設監(jiān)理創(chuàng)新發(fā)展二十周年先進企業(yè)”、“優(yōu)秀工程建設項目招標代理機構”等榮譽稱號。
五、企業(yè)文化建設的未來展望
富爾企業(yè)文化建設已經走過了三年的傳承與實踐,正在進行的第二個三年規(guī)劃是承前啟后、繼往開來的關鍵階段,也是實現富爾五年戰(zhàn)略目標的重要保障,我們將堅持系統(tǒng)規(guī)劃,每年有主題、有目標、有創(chuàng)新、有成效,使企業(yè)文化真正成為事業(yè)持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的強大支撐和源動力,使每位員工都成為富爾文化的優(yōu)秀執(zhí)行者和推動者,用文化引領富爾從優(yōu)秀走向卓越。
企業(yè)文化的重要性在于能夠充分發(fā)揮員工的智力資源,發(fā)揮員工的主觀能動性,它的建設是人力資源管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),倡導的是以人為中心的人本管理哲學。企業(yè)文化作為一種無形資源,越來越受到企業(yè)界管理層的重視,企業(yè)文化的建立是在人力資源管理工作中經過長期的潛移默化培養(yǎng)起來的,企業(yè)管理者把自己的經營理念、價值指向、行為方式等整合到員工中去。這不僅適用于私營企業(yè),同時也適用于大型國有企業(yè)。
一、企業(yè)文化建設的重要性
眾所周知,從2015年1月到6月初,富-士-康公司發(fā)生員工“連-跳事件”引起全社會的廣泛關注。人們在痛惜之余,紛紛指責富-士-康公司是“血汗公司”,沒有具備親和力的企業(yè)文化。
二、人才資源開發(fā)與企業(yè)文化建設的關系
人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分,而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源,這種資源是通過文化的積淀、顯現、發(fā)揮、開發(fā)的,因此,在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,更具有人文資源的特征,它更加突顯人的資源的文化意義與文化價值,因而往往體現為人的潛能,具有很強的再生性,是最豐富、最重要的資源。 目前,我國的企業(yè)文化和人力資源管理有了一定的發(fā)展,但往往忽略了它們之間的關系。我們知道企業(yè)提拔管理者的原則是那些有能力的人被提拔到管理崗位上,是為了在工作中更好地發(fā)揮模范帶頭作用、更好地輻射企業(yè)文化精神、更好地發(fā)揮他們的智力資源和主觀能動性。
然而現在的誤區(qū)是這些人中有相當一部分成為上層管理者的附庸,大的事情不敢承擔責任,日常只做一些本不應該管的小事,結果導致了員工沒有了工作方向和工作熱情,完全抹煞了員工的主觀能動性,何談發(fā)揮員工的知識特長?鼓舞員工的信心?增強企業(yè)的凝聚力?還有一個比較嚴重的問題,人力資源管理中有一個“木桶定律”——木桶的容量多少,不是取決于高的木片,而是取決于最短的木片,解決的辦法是努力彌補影響了木桶容量的短木片,但是現在的部分管理者卻相反地運用了這一理論,并且擴大了它的應用范圍,為了在上層管理者面前表現出其管理能力,采用了“一抹平”的方法,簡單地把高的木片削平,以此來達到欺瞞上層管理者的目的,但對上層管理者來說,卻很難察覺其真-相。
三、人力資源管理中的企業(yè)文化建設
(一)企業(yè)文化融入企業(yè)教育培訓之中
企業(yè)的教育培訓既要重視職業(yè)教育培訓、職業(yè)技能培訓,也要重視非職業(yè)教育培訓。一個企業(yè)要不斷發(fā)展,就必須注重和加強員工教育培訓,提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競爭力。有的企業(yè)雖重視職業(yè)教育培訓,職業(yè)教育培訓體系也比較健全,但往往只是注重主業(yè)和技能的教育培訓,而忽視非職業(yè)教育培訓。
企業(yè)的職業(yè)教育培訓不能僅僅局限于職業(yè)教育培訓,而且還要進一步深入到員工個人生活領域即非職業(yè)教育培訓。除了提高工資、福利、勞保等勞動條件外,還要通過開展非正式教育,采取靈活多樣的方式。例如,組織登山協(xié)會、羽毛球協(xié)會、棋牌協(xié)會等非正式團體,通過活動大大深化了員工之間的感情、增進了員工之間的了解,解決了人與人之間的關系,培養(yǎng)出相互信賴的人際關系;開展勞動競賽,爭當“創(chuàng)效標兵”、“節(jié)油標兵”;并且收集員工的合理化建議、創(chuàng)立以員工命名的“先進操作法”等,積極地調動了員工干勁,使員工有榮譽感。將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經意地傳達給員工,從而能潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式。
(二)企業(yè)文化引導員工正確對待績效管理
人力資源管理與企業(yè)文化有機結合,把企業(yè)文化的核心內容——價值觀灌輸到員工的思想中,體現在員工的行為上。
績效管理是一項需要企業(yè)全體員工共同參與的管理活動,它與員工的切身利益息息相關??冃Э己酥笜说脑O置必須科學,例如,河南省安陽鋼鐵集團汽車運輸有限責任公司修理廠是一個汽車修理企業(yè),對于思想活躍的青工采取工作年限與技術水平相結合的辦法,對每一種工作內容都進行具體工時數的量化。
制定“經濟責任制”遵循smart原則:明確具體,不能模棱兩可;指標應該可以測量,同時盡可能量化;設置的指標員工應該可以達到,指標的設置應該與職責的變化不斷進行調整。
企業(yè)績效考核指標的制定,首先,應當遵守20/80原則,即抓住能夠體現企業(yè)80%的目標的20%的指標,否則,有可能會因小失大;其次,考核指標的壓力要適中,標準不能定得過高或過低,應是大多數人經過努力可以達到的;再次,考核指標應有一定的穩(wěn)定性,一般一經制訂,其基本框架一年之內不再有變化,以保證考核標準的權威性。
基本工資根據工時數分為五檔,每月完成的工時數達到哪一檔,拿哪一檔的工資。對于高出下一檔但不夠上一檔的,多余出的工時按每個工時1元給予效益獎勵。同時,工作年限每多一年就多一年的補貼等等;充分滿足員工特別是青年員工的合理愿望,讓青年員工感到在企業(yè)里發(fā)展,無論是收入還是提升“都大有奔頭兒”,要“招得來、留得住、用得好”。 溝通是有效的績效管理中必不可少的環(huán)節(jié)??冃Ч芾淼母鱾€環(huán)節(jié),從績效指標和標準的制定,考核結果的反饋到績效改進,都需要通過良好的溝通來實現。如果不給員工反映自己想法或意見的機會,很可能導致員工在考核結果不理想時產生不滿,所以必須建立雙向的溝通機制。這樣,富-士-康公司的悲劇才可以避免再次上演。
(三)選擇與本單位和員工現狀相適應的激勵方法
如果單位是扁平的組織結構,晉升的激勵方法就不再適合;強調以團隊為主要作業(yè)形式的單位,單獨使用個人激勵的方法也不會有很好的效果。
增強激勵的效果還應該把物質激勵與精神激勵相結合、外部激勵與內部激勵相結合、個人激勵與團隊激勵相結合、正激勵與負激勵相結合,充分發(fā)揮激勵的協(xié)同優(yōu)勢,增強激勵的效果。首先,在設置激勵時,管理者既要有戰(zhàn)略眼光,又要從小處著手,即管理者既要考慮激勵方法對社會的影響,又要考慮它是否適應了員工的發(fā)展需要;其次,設置激勵措施要有柔性,要充分考慮到各個崗位,各個層次員工的不同需要,從而制定出詳細的激勵計劃和方法,并顧及到應付各種不確定情況,使單位可以根據出現的臨時情況靈活機動地設置激勵措施;再次,建立與激勵相應的約束機制,不僅給予獎賞是一種激勵,約束及懲罰也是一種激勵,只有建立激勵與約束的機制,才能從規(guī)章制度上保證二者的統(tǒng)一;最后,注重激勵的投資回報分析,激勵方法有多種,不同的方法所對應的成本也不相同,管理者應該選擇經濟有效的激勵手段,把握好成本與收益的關系,在考慮人員激勵時,要分析好成本和收益的關系,爭取用最小的成本取得最大的收益。
總之,人力資源開發(fā)只有與企業(yè)的文化建設相結合才能在員工心目中真正形成認同感,使企業(yè)的人力資源開發(fā)工作更富有生命力,這就要求人力資源管理不但要處理技術性工作,也不僅是人力資源管理部門獨有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,如此才能形成企業(yè)人力資源管理的整體能力,從而形成企業(yè)核心能力,建立起在市場競爭中特有的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)文化建設論文篇四
改革開放以來,我國的中小企業(yè)誕生于市場,在競爭中成長,走過了一條不平凡的發(fā)展道路。它們的成長有著非常濃厚的文化印記,許多企業(yè)更是在其成長過程中形成了頗具自身特色的企業(yè)文化。整體來看,目前存在以下問題。
我國中小企業(yè)大多不重視企業(yè)文化建設,只關注企業(yè)的贏利能力,更談不上具體的企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。調查數據顯示,只有17.4%的企業(yè)經營者認為企業(yè)核心競爭力主要體現在企業(yè)文化上,80%以上的經營者都將此歸之于戰(zhàn)略決策能力、市場營銷能力、經營組織能力等。大多數企業(yè)經營者更關注財務管理、人力資源管理、營銷管理等硬管理,在企業(yè)經營者直接負責的各項主要工作中,企業(yè)文化建設的位次很低。
2.重形式,缺乏中國傳統(tǒng)文化特色。
知識經濟時代,企業(yè)之間的生存競爭日益激烈,迫使企業(yè)不得不形成自己的文化特色,在品牌、價值取向、經營戰(zhàn)略等無形資產資源的經營開發(fā)上與其他企業(yè)有所區(qū)別。在我國當前的中小企業(yè)文化建設中,存在著過多的模仿,“拿來主義”比比皆是。有些中小企業(yè)家把企業(yè)文化建設當作一場運動,強調“短、平、快”,提煉幾個精神如“顧客是上帝”、“質量第一”,列出幾條宗旨,總結幾條經驗,然后在全公司范圍內宣講宣講,結果只是形式上熱鬧,根本達不到實際效果。
3.定位模糊,重短期效益,輕長遠發(fā)展。
中小企業(yè)的成長路程一般都比較曲折,有很多企業(yè)家是從小作坊式的生產發(fā)展到有規(guī)模的、專業(yè)或多元化的經營生產。因此從一開始就沒有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃,更加不用說長遠的定位了。
1.借鑒國外先進企業(yè)文化。
中小企業(yè)要想建設好自身的文化,就必須借鑒國外的先進經驗和理論。美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究,得出的結論認為:世界500強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。國外企業(yè)文化建設的先進經驗許多方面是值得我們借鑒的,比如,以人為本、顧客至上的經營理念;勇于創(chuàng)新、迅速行動的行為準則;積極合作的團隊精神。以團隊精神為例。團隊文化提倡集體主義價值觀和協(xié)作精神,不僅僅在于自己完成任務,更重要的是協(xié)同作戰(zhàn)。團隊成員的地位是平等的,充分發(fā)揮團隊每個成員的長處,大家共同受制于團隊規(guī)范、團隊精神、團隊文化,因此更具民主氛圍。在集體決策方面,充分聽取下屬的意見,避免盲目,所做的決策也更具合理性和科學性。只有把個人的目標納入到企業(yè)整體的目標之中才能夠使集體的力量更加強大,團隊成員產生強大的工作動力和奉獻精神,更能夠在關鍵時刻完成不可能完成的任務。
2.吸收傳統(tǒng)文化精華。
中國悠久歷史,凝聚了五千年民族精神的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化值得我們去借鑒吸收。中華民族的傳統(tǒng)文化,如儒家學說、道家學說、易經、道德經、孫子兵法等,早己應用于美國、日本、東南亞等國家的企業(yè)管理。我們許多企業(yè)在建設自己的企業(yè)文化中常常忽略中國自己的優(yōu)秀文化。在企業(yè)文化建設中,應借鑒吸收傳統(tǒng)文化的以下幾個方面:樹立人本主義的管理思想;堅持自強不息,獻身報國的精神;誠信為本,以信取利。以誠信為例。從古到今,中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德“以義治商”“、崇德重義”己成為企業(yè)的道德觀和經營之道,春秋戰(zhàn)國時代范鑫一向對所經營的貨物要求“務完物”,以最優(yōu)質的貨品供給老百姓,樹立好的信譽,從而取得了最大的經濟效益。所以經營者應學習中國的傳統(tǒng)文化,以信為本,以義立足,以高質量產品、優(yōu)質服務和實惠的價格來贏得顧客,方能得到穩(wěn)固而長遠的經濟效益。
3.建立現代企業(yè)制度,加強戰(zhàn)略規(guī)劃。
市場經濟一個顯著的特點就是競爭性,并以此優(yōu)勝劣汰。所謂知己知彼、百戰(zhàn)不殆。我國的企業(yè)特別是中小型企業(yè)不但制度不健全,更缺乏競爭觀念,表現為對自身定位模糊不清,缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃。隨著市場競爭日趨加劇,職業(yè)經理人走入公眾視野,伴隨著職業(yè)經理人的出現,我國已有相當一部分中小企業(yè)特別是民營企業(yè)從家族式管理走向兩權分離的現代企業(yè)制度管理。完善內部管理,培育適合企業(yè)發(fā)展的職業(yè)經理人隊伍成為大勢所趨,成為中小企業(yè)制度文化建設的重要方面。企業(yè)應建立優(yōu)勝劣汰的競爭觀念,以此來審視市場,制定對策。這種競爭觀念具有相對性和正義性,不是采取非法手段打敗對手。與此同時它具有相對性,要改變以往寧做雞頭不做鳳尾的思想觀念,在必要的時候和實力相當的企業(yè)相互借鑒其優(yōu)秀的核心成果,倡導“競爭合作”關系,確立雙贏理念。我國中小企業(yè)多以短期盈利為目標,缺乏長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略眼光。這樣的企業(yè)如果抓住機遇往往可以迅猛成長,但是當面臨更大的市場和企業(yè)轉型時,又往往迅速消失在市場的洪流中。因此,中國的中小企業(yè)經營者應該審時度勢,找準市場定位,培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光,為自己的企業(yè)做出長遠的規(guī)劃,這樣才能在市場經濟的大潮中屹立不倒,打造中國的“百年老店”。
三、結論。
在經濟全球化的背景下,提高企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)生存并保持可持續(xù)發(fā)展的根本。而企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,因此,建設優(yōu)秀的企業(yè)文化是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的當務之急。企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程。深入研究和分析企業(yè)文化的基本理論是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎,因此,厘清中小企業(yè)文化建設的發(fā)展現狀及存在的問題,通過借鑒國外先進企業(yè)文化,吸收傳統(tǒng)文化精華,找準企業(yè)定位,重視戰(zhàn)略規(guī)劃等措施,建設獨具特色的企業(yè)文化,才能把企業(yè)帶入良性循環(huán)軌道,使企業(yè)永遠處于不敗之地。
作者:郭思靈單位:黃河科技學院。
企業(yè)文化建設論文篇五
論文摘要:樹木有根,群龍有首。企業(yè)家作為企業(yè)這個經濟組織的帶頭人,既是企業(yè)文化的倡導者,又是最具權威的推廣者和示范者。一個企業(yè)的文化形成,往往是企業(yè)經營者主導意識的升華。企業(yè)文化的塑造與建設,也必須靠企業(yè)領導的牽引和發(fā)動,建設先進的企業(yè)文化,必須培育和造就高素質的企業(yè)家隊伍。
俗話講,火車跑得快,全靠車頭帶,體現出企業(yè)家在一個企業(yè)中不可取代的作用。企業(yè)家是企業(yè)文化的締造者,沒有優(yōu)秀的企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)家在企業(yè)家文化建設中的地位和作用主要體現在兩個方面:一方面,企業(yè)家與企業(yè)文化呈現出內在結構的靜態(tài)對應關系,企業(yè)家的品質、才華和膽識等要素成為企業(yè)文化生成的原聲要素,決定著企業(yè)文化的性質和風格,制約和引導著企業(yè)文化的個性和發(fā)展;另一方面,在企業(yè)文化的塑造、發(fā)展、傳承和變革的動態(tài)過程中,企業(yè)家又扮演了設計師、倡導者實踐者、變革者等舉足輕重的角色,成為企業(yè)文化動態(tài)模型中第一位的活動因素。
企業(yè)家對企業(yè)文化的形成和發(fā)展起著重要的推動作用。良好的企業(yè)文化,尤其是具有完整形態(tài)的企業(yè)文化,源于全體職工的創(chuàng)造,但不是自發(fā)產生,自然而然完成,他要靠領導者刻意規(guī)劃,精心設計,言傳身教,才能得以形成。在這里,企業(yè)家個人素質和個人文化起著舉足輕重的作用。其個人行為就是一種無聲的倡導,一種無形的推動,就能形成一種廠風,從而使員工自覺不自覺地受到侵潤,進而仿效、接受,潛移默化地發(fā)生作用,在自己的行為中再進一步體現出來延繼下去。沒有企業(yè)家的推動,深受企業(yè)家個人文化影響的企業(yè)文化的建立是不可思議的。
企業(yè)家的領導風格影響著企業(yè)文化。企業(yè)家是時代的產物,時代的特征、風格無不凝結在他們身上。生活在企業(yè)火熱的氛圍中,和員工息息相關的群體中的他們必然會感染和鼓舞這個群體。
企業(yè)家的政治立場影響著企業(yè)員工的價值取向。優(yōu)秀的企業(yè)家政治立場堅定,能牢牢把握企業(yè)的發(fā)展目標和根本方向,不為突然和各種錯誤思潮所左右,努力創(chuàng)造企業(yè)自我發(fā)展的小氣候。這種企業(yè)的員工必然思想高尚,為企業(yè)的發(fā)展和興旺不計較個人得失,進而忘我工作,最大限度地貢獻自己的聰明才智。反之,如果企業(yè)領導者目光短淺,看風使舵,甚至表現出唯利是圖的單純生產經營觀點,就必然把員工引向一味追求物質利益的歧途。
企業(yè)家個人文化在企業(yè)文化轉換過程中起關鍵作用。時代的.發(fā)展對企業(yè)不斷提出新的要求,企業(yè)不僅在生產經營行為方面處于變動之中,企業(yè)文化也必須適應時代的要求,與時俱進,不斷發(fā)展,有所補充、修正,甚至發(fā)生根本性的轉換,才能使企業(yè)在激烈競爭中充分發(fā)揮自己的個性特色,立于不敗之地。企業(yè)文化是在一定的歷史環(huán)境中形成的,一個在長期高度集中的計劃經濟體制下發(fā)展的企業(yè),其企業(yè)文化和在市場經濟體制下的企業(yè)文化必然有重大區(qū)別。前者可能會有更多的依賴思想,后者可能更富有獨立、開拓、創(chuàng)新的特征。由前者轉變?yōu)楹笳撸粌H是體制的轉換,而且是企業(yè)經營行為和風格的變更。在這個過程中企業(yè)家個人文化對企業(yè)文化的轉換起著催生作用。
我國現代企業(yè)文化改革的目標是建立現代企業(yè)制度,轉換企業(yè)經營機制,使企業(yè)適應市場經濟的要求,成為自主經營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的市場競爭主體,而現代企業(yè)文化的確立及其運營的有效性程度,取決于是否有一支高素質的現代企業(yè)家隊伍。
現代企業(yè)制度優(yōu)越性的重要表現是其在適應市場配置資源方面呈現出高效率。而這種高效率的優(yōu)越性能否充分發(fā)揮,取決于企業(yè)家對市場調節(jié)信號和國家宏觀調控的敏感程度和認識能力,并以此做出決策的能力。建立現代企業(yè)制度,轉換企業(yè)經營機制就是使企業(yè)直接接受市場調節(jié),自主決策。企業(yè)家作為企業(yè)最高決策者,需要其決策的問題很多,但最重要的是戰(zhàn)略決策,即對企業(yè)的生產方向、產品開發(fā)、生產規(guī)模、發(fā)展速度、技術進步等有關企業(yè)全面的、長遠的、根本性的問題做出抉擇。經營戰(zhàn)略已成為現代企業(yè)興衰成敗的關鍵,其正確與否取決于企業(yè)家的決策能力。企業(yè)家不能為市場短期波動和現代企業(yè)制度的效率能否發(fā)揮的一個重要條件,是能否在企業(yè)中形成積極進取的企業(yè)文化。企業(yè)文化是不斷促進生產力發(fā)展的內在力量,是推動企業(yè)發(fā)展的精神動力。而企業(yè)家在企業(yè)文化建設中承擔著創(chuàng)造者、培育者、倡導者、組織者、指導者、示范者、激勵者的角色。企業(yè)家的文化素質類型,決定著企業(yè)文化的類型。特別是建立現代企業(yè)制度、轉換企業(yè)經營機制的過程中,必然會遇到傳統(tǒng)舊體制下形成的、與社會主義市場經濟相抵觸的舊的觀念和價值取向。這些舊觀念和價值取向如得不到修正,現代企業(yè)制度的建立和經營機制的轉換就難以順利進行。
企業(yè)家只有以徹底開放的胸懷,不斷地經歷一次次涅槃,痛苦地超越自我,才能對企業(yè)文化進行有效控制和調節(jié),維持企業(yè)文化的動態(tài)平衡,永葆企業(yè)文化的生命力,推動企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展。
[1]劉光明.企業(yè)文化[m].經濟管理出版社,2006.
[2]任志宏,張曉霞.企業(yè)文化[m].經濟科學出版社,2006.
[3]王成榮,周建波.企業(yè)文化學[m].經濟管理出版社,2007.
[4]張德.企業(yè)文化建設[m].清華大學出版社,2008.
企業(yè)文化建設論文篇六
企業(yè)組織文化源自于管理學,1980年前后隨著日本經濟崛起產生,不久很快就成為企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)管理人員在研究經濟發(fā)展因素時,發(fā)現企業(yè)組織文化在企業(yè)發(fā)展中起著非常大的作用,而企業(yè)組織文化又與其他文化截然不同,企業(yè)文化涉及到企業(yè)員工管理、企業(yè)運作以及影響企業(yè)發(fā)展過程中的一些文化因素,這些共同組成了企業(yè)組織文化的主要內容。美國學者威廉1981年發(fā)表《z理論》,湯姆彼得斯與羅伯特沃特曼1982年出版《追求卓越》,這二者通常認為是企業(yè)組織文化的開始標志。此后,人們開始了對企業(yè)組織文化的研究,埃德加沙因的《組織文化與領導》被認為是美國企業(yè)組織文化的真正開始,他提出的企業(yè)組織文化概念現在被廣泛認可。大多數學者對企業(yè)組織文化的看法是,在一定的文化環(huán)境下,企業(yè)組織經過長期的實踐活動產生并固定下來的,被組織成員所認可和接受的價值觀念、思維模式、行為準則,以及各種習慣的總和,這些文化總和在企業(yè)發(fā)展中對員工起著指導、甚至引領的作用。
2企業(yè)組織文化建設對企業(yè)發(fā)展的重要性
企業(yè)組織文化在企業(yè)經營中作為極其重要的手段所存在,同時也是企業(yè)發(fā)展永不枯竭的動力,在企業(yè)競爭中起著關鍵作用。
2.1企業(yè)和諧環(huán)境的無形指揮
企業(yè)在經營過程中為了獲得更好的經濟效益,在尋求積極的外部條件的同時,也需要發(fā)展自身的內部影響因素,企業(yè)組織文化作為內部因素最重要的一環(huán),它在企業(yè)發(fā)展中能夠起到一定的指導作用。在企業(yè)文化產生以后,企業(yè)相對于以前更加注重員工自身價值的培養(yǎng)與實現,而不是像以前單純地依靠規(guī)章制度等管理手段來進行,即通過企業(yè)文化建立大家都遵守的、能夠接受的習慣性要求,從而形成企業(yè)特有的向心力與凝聚力。這使得員工能更好地組織團結在一起,從而在企業(yè)內部建立起和諧的、讓員工積極上進的工作文化環(huán)境。企業(yè)員工在相同的環(huán)境氛圍下共同工作,更容易實現企業(yè)的發(fā)展目標。相對于其他影響因素而言,只有企業(yè)文化才能發(fā)揮出如此重要的作用,促進企業(yè)向前發(fā)展。
2.2企業(yè)績效的有效保證
johncott認為,企業(yè)組織文化能夠成為決定未來企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。企業(yè)文化相對于其他影響因素而言有著更多的柔性特征,同時企業(yè)組織文化作為文化的一部分,在企業(yè)發(fā)展中能夠產生深遠持久的影響,且不易被察覺。企業(yè)組織文化對于促進企業(yè)員工形成企業(yè)價值觀、企業(yè)歸屬感有著決定性作用,而這種價值觀的形成在員工工作中具有十分明顯的激勵作用,能夠有力提高企業(yè)員工的工作效率。公司績效的提高,需要員工與所在企業(yè)時刻進行溝通與互動,企業(yè)組織文化能夠成為二者溝通的最好途徑,而且這種互動關系如果成為良性的發(fā)展方向,能夠極其有效地促進企業(yè)組織的完善與發(fā)展。
2.3企業(yè)成功的根本因素
企業(yè)組織文化在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用,能對企業(yè)發(fā)展方向產生總的指向作用。一個企業(yè)成功與否和其選擇的發(fā)展方向有著極大關系,通過企業(yè)組織文化提高員工對企業(yè)的忠誠度,這是一個企業(yè)長久發(fā)展的基礎。在企業(yè)內部長期受同一個文化因素影響,很容易催生出向心力與凝聚力,這種向心力與凝聚力能夠讓企業(yè)員工之間更好地共同合作,從而實現企業(yè)的目標。企業(yè)的成功深受企業(yè)組織文化的'影響,一個企業(yè)若想要成功,就必須從最初開始,通過長期積累建立企業(yè)組織文化,也只有這樣的企業(yè)文化才更有說服力,更能代表著企業(yè)的核心價值觀,在今后的發(fā)展中逐漸體現出該企業(yè)的特色。適合自身發(fā)展需要的、先進的企業(yè)組織文化,是一個成功企業(yè)必不可少的,甚至可以說是企業(yè)成功的根本因素。相關研究數據證明了這一點,一個利潤率高、經濟效益好的企業(yè)的組織文化明顯優(yōu)于其它企業(yè)。正確培養(yǎng)企業(yè)文化,為員工樹立正確的價值觀,能夠在思想層面提高其工作意識,促進其工作效率的提高,那么企業(yè)成功就成了水到渠成的事情。
3構建企業(yè)組織文化,促進知識管理的方法
3.1企業(yè)文化應向適應性組織文化發(fā)展
21世紀是一個變革的時代,各方面都是如此,企業(yè)面對的環(huán)境也不可避免。企業(yè)為了長久的發(fā)展,就必須做出改變,以順應時代的發(fā)展變化。企業(yè)文化相對于企業(yè)其他資源來說,具有更明顯的動態(tài)性,同時也能反映出企業(yè)的變化。建立適合企業(yè)組織文化發(fā)展的企業(yè)文化,是企業(yè)組織文化時刻保持先進性的根本所在。動態(tài)型的企業(yè)組織文化是相對開放的,有兩方面的表現能夠說明。首先是企業(yè)所處的市場環(huán)境變化極其迅速,而企業(yè)文化能夠對此及時地做出相應變化;其次是企業(yè)文化對企業(yè)外部變化更加敏感,一個先進的企業(yè)組織文化能夠極其迅速地預見市場環(huán)境的變化,這樣對于企業(yè)長期發(fā)展能夠起到極其有利的預警作用。一個有效的、能夠促進企業(yè)長遠發(fā)展的企業(yè)組織文化,可幫助企業(yè)適應市場環(huán)境變化,這樣的文化有著更高的主動性,或者自覺性,這兩點正是一個優(yōu)秀的企業(yè)所必須具備的特征,而這種特征的形成又要依賴于企業(yè)的組織文化構建。
3.2構建企業(yè)文化,企業(yè)家責無旁貸
企業(yè)文化反映的是企業(yè)工作經營的指導思想與核心價值觀。新時代的發(fā)展對企業(yè)管理者提出了新的要求,為了提高企業(yè)的核心競爭力,建立正確的企業(yè)組織文化,企業(yè)家更是要責無旁貸地去履行義務。21世紀初期,我國對全國性的企業(yè)做了多項調查。調查報告顯示:有4.1%的企業(yè)正處在企業(yè)自身文化建設的階段,而只有16.4%的企業(yè)文化已經比較完善地建立起來,接近40%的企業(yè)表示打算建立企業(yè)組織文化,該項調查表明我國企業(yè)的文化建設工作依然處于落后狀態(tài),這很難在市場的新變化中取得有利地位。為了企業(yè)自身長久發(fā)展,為了促進國民經濟發(fā)展,企業(yè)家必須樹立積極建設企業(yè)組織文化的思想觀念,從戰(zhàn)略層次看待企業(yè)組織文化的作用,通過先進的企業(yè)組織文化,建立自身獨特的產業(yè)形態(tài),建立自己特色的品牌,以實現企業(yè)的價值目標。而如何實現構建企業(yè)組織文化的目標,這需要企業(yè)管理者建立以人為本的工作原則,做好企業(yè)自身的定位,尊重員工,一切從自我做起,從自身出發(fā)建立良好的工作氛圍,以實現組織管理的目標。
3.3加強團隊建設,強調團隊有效性
企業(yè)中團隊的協(xié)調至關重要。一個關系和諧、不會出現矛盾的企業(yè)團隊,在工作中能夠起到事半功倍的積極作用。一個團隊的和諧關系,需要以一定的共同精神文化作為基礎,在共同的文化環(huán)境下進行溝通互動就很容易得到互相的認可,而在這其中,企業(yè)組織文化的重要作用又凸顯出來。只有每個企業(yè)團隊的成員互相合作、共同配合,才能共享經驗,為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,以提供正確的發(fā)展方向。提高企業(yè)內部團隊之間的搭配合作,需要一種共同的且能夠進行溝通和交流的企業(yè)組織文化。統(tǒng)一的企業(yè)平臺是各個團隊進行相互交流相互學習的基礎,在這個組織文化所搭建的平臺上,企業(yè)的各團隊能夠為了共同的發(fā)展前景而努力。企業(yè)員工之間為了取得效益必須進行深層次的學習思考,共同協(xié)作解決問題成為員工的必然選擇,團隊在集體學習的過程中即可形成,團隊的進一步發(fā)展就能培養(yǎng)出團隊文化,通過日積月累的團隊文化沉淀,就能建立比較適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)組織文化。企業(yè)組織文化的作用更體現在其對員工的感染力上,企業(yè)組織文化每時每刻都在影響著員工的行為方式,而這種影響無疑是深遠持久的。
3.4將知識共享與個人職業(yè)生涯相結合
作為企業(yè)員工來說,每一次的職業(yè)生涯都是學習的過程,在這個過程中通常會突破原有觀念,并在此基礎上接受新的觀念,從而獲得發(fā)展。唯一不變的就是受到的企業(yè)組織文化的熏陶,使得員工在改變自己的基礎上又保留著企業(yè)的核心價值觀,從而慢慢積累出自己的職業(yè)生涯經驗,而職業(yè)生涯的過程又表明了其無法脫離知識共享的范疇。正確地將職工個人生涯與知識共享結合起來,能夠更好地表現出企業(yè)的文化內涵。將員工個人職業(yè)生涯與知識共享緊密結合在一起,可有效避免對企業(yè)發(fā)展產生不必要的障礙,更快地提高企業(yè)績效與經濟收益。
3.5發(fā)揮創(chuàng)新對企業(yè)組織文化、知識管理的作用
企業(yè)組織文化不能循環(huán)守舊,需要進行及時有效地創(chuàng)新,創(chuàng)新也屬于文化的一種,尤其體現著創(chuàng)造性與自覺性的文化。在企業(yè)組織文化中注入創(chuàng)新要素,利用創(chuàng)新機制發(fā)揮創(chuàng)新作用,在原有企業(yè)組織文化的基礎上進行創(chuàng)新,更加符合社會發(fā)展的新需求,這種創(chuàng)新同時又符合現代社會的發(fā)展規(guī)律。創(chuàng)新能力已經成為衡量企業(yè)競爭力的主要標準,知識經濟在價值規(guī)律中能夠很好地反映出企業(yè)應有的特征。企業(yè)文化的建設與創(chuàng)新,完全可以通過倡導積極進取的創(chuàng)新精神來完成,從而樹立符合企業(yè)發(fā)展的價值觀,增強企業(yè)競爭力,以便創(chuàng)造更加有利于企業(yè)員工發(fā)展的環(huán)境。同時,還能滿足員工的各項需求,打造企業(yè)獨有的精神氣質。綜上所述,基于知識管理的企業(yè)組織文化建設研究,是在調查研究已有發(fā)展經驗的基礎上總結出來的,其中部分理論已得到有關企業(yè)實踐,并獲得了認可。企業(yè)組織文化作為企業(yè)發(fā)展最重要的內部因素,在企業(yè)發(fā)展過程中起到了重大的作用。企業(yè)為了更好地經濟效益,務必要讓自身的企業(yè)組織文化符合經濟發(fā)展趨勢。世界經濟在不斷發(fā)展,對我國企業(yè)提出了新的發(fā)展要求,只有不斷更新自身理念,使其永遠保持先進性,才能使企業(yè)長期保持較好的經營狀態(tài),得到更加長遠的發(fā)展。
參考文獻:
[2]蔡明田.于明珠.企業(yè)文化職業(yè)生涯管理與組織績效之關系研究——以臺灣高科技產業(yè)為例[j].管理評論,(19).
企業(yè)文化建設論文篇七
一、供電企業(yè)文化建設的對策和建議
(一)以人為本推動企業(yè)文化建設工作
供電企業(yè)建設企業(yè)文化的根本目的是為了樹立企業(yè)的核心價值觀,這是市場經濟體制下供電企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的必然要求,也是企業(yè)文化建設本身的重要要求。企業(yè)的核心價值觀能夠對企業(yè)員工的價值取向、工作理念、工作態(tài)度等產生積極的影響。有效的核心價值觀能夠充分的調動員工的積極性,加強員工對企業(yè)的認可度和忠誠度。而要想建立成功的有效的企業(yè)核心價值觀,就必須“以人為本”,這是企業(yè)文化建設的根本要求。在企業(yè)文化的建設過程中堅持“以人為本”,主要體現在兩個主要方面。第一,企業(yè)文化建設要充分尊重企業(yè)員工的主觀意志,要多收集員工的意見、看法,充分總結員工在工作上的表現和對文化建設的訴求,在以企業(yè)發(fā)展為核心的基本精神體系的基礎上,制定具體的文化建設措施。第二,,“以人為本”還要求尊重不同員工的不同要求,根據不同部門、不同個體的特點采用不同的企業(yè)文化建設方式,保證供電企業(yè)的文化建設取得最佳效果。
(二)制定符合供電企業(yè)特點的企業(yè)文化價值標準
企業(yè)文化價值標準是確定企業(yè)文化基本形態(tài)的重要依據,因此,供電企業(yè)在文化建設過程中,要充分的結合供電企業(yè)的特點。我國供電企業(yè)的特點是服務性和社會效益性,作為國有企業(yè),供電企業(yè)文化的基本基調應當是為人民服務,并且在當前電力市場競爭越來越激烈的情況下,供電企業(yè)的發(fā)展又呈現出注重企業(yè)形象建設、公益價值要求提高等特點,而這些都是供電企業(yè)建設文化的重要依據。因此,在制定供電企業(yè)文化的價值標準時,應當對供電行業(yè)的行業(yè)屬性、供電企業(yè)的員工特點、供電市場需求變化等多種因素,制定出符合供電企業(yè)特點的文化價值標準。換句話說,供電企業(yè)應當建立符合自身實際的企業(yè)文化價值標準。符合實際的企業(yè)文化價值標準是供電企業(yè)彰顯優(yōu)秀企業(yè)精神面貌的重要體現,也是提高企業(yè)員工工作效率、強化企業(yè)文化員工認可度的重要基礎。
(三)提高供電企業(yè)員工的企業(yè)文化建設意識
供電企業(yè)的員工是企業(yè)文化建設的主體,而員工的企業(yè)文化建設意識則是有效開展企業(yè)文化建設、提高企業(yè)凝聚力的基礎和觀念。因此,要想成功有效的建立企業(yè)文化,必須提高供電企業(yè)員工的企業(yè)文化建設意識。強化員工意識的主要方式有兩種。一種是加大企業(yè)文化建設的宣傳教育力度,要讓員工認識到企業(yè)文化建設的重要意義,以及企業(yè)文化建設對自身職業(yè)生涯發(fā)展的`重要意義,提高員工建設企業(yè)文化的積極性和主動性。另一種是,從企業(yè)領導文化角度提高員工企業(yè)文化建設意識,供電企業(yè)領導個人的精神文化層面和職業(yè)道德素質表現能夠對員工產生極為重要的影響,采取以身作則、以身示范的方式能夠有效地感染企業(yè)員工,對企業(yè)員工的工作態(tài)度轉變、工作效率提高和工作方式創(chuàng)新等都能夠產生積極的影響,有利于企業(yè)文化建設不斷推進。
(四)設計豐富多彩的企業(yè)文化活動
供電企業(yè)員工的工作比較辛苦,尤其是供電企業(yè)的基層員工,不僅要保證生產安全,而且還要想辦法提高工作效率。而豐富多彩的企業(yè)文化活動能夠放松員工的心情、調整員工的工作狀態(tài),對工作效率的提高和企業(yè)文化建設的推進都具有十分重要的意義。需要注意的是,企業(yè)在設計文化活動的時候,不能一味的強調文化建設和精神文化,要將娛樂與教育緊密的結合在一起,通過豐富多彩的文化活動來體現和豐富企業(yè)文化的內涵。
二、結語
企業(yè)文化建設對供電企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義,因此,在實際運作中,供電企業(yè)要在以人為本的原則下,制定符合供電企業(yè)實際情況的企業(yè)文化價值標準、強化員工的企業(yè)意識、精心設計文化活動,不斷推動企業(yè)文化建設,為供電企業(yè)的發(fā)展提供有力的精神支持。
企業(yè)文化建設論文篇八
摘要:安全文化建設是企業(yè)安全生產的基礎和核心,探索出一種科學可行的安全文化建設模式是搞好企業(yè)安全文化建設的關鍵。本文提出了一種“mba”企業(yè)安全文化建設模式,并從安全文化員工手冊(m)、安全行為管理(b)和安全文化評估(a)三個方面就如何開展安全文化建設進行論述。
安全文化評估企業(yè)安全文化是企業(yè)安全價值和安全行為準則的總和。企業(yè)安全文化在企業(yè)文化中占有舉足輕重的地位,沒有良好的安全文化,企業(yè)的安全生產就無從談起。只有搞好安全文化建設,企業(yè)的安全生產才能有牢固的根基,而安全文化建設有賴于科學的安全文化建設模式,因此,探索出一種科學可行的安全文化建設模式對于搞好企業(yè)安全文化建設至關重要。
企業(yè)文化建設論文篇九
企業(yè)文化在科技飛速發(fā)展的今天,企業(yè)管理正面臨著新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的機械式、僵硬式、命令式管理已明顯落后于現代管理的新要求,無法更好地指導現有的管理實踐。企業(yè)文化作為一種新的管理理論,自上世紀80年代以來越來越多地應用于企業(yè)管理實踐,并被看作企業(yè)的核心競爭力而賦予戰(zhàn)略地位。隨著社會的進步和時代的發(fā)展,企業(yè)員工個體意識日益覺醒,管理植根的企業(yè)文化也應與時俱進,不斷創(chuàng)新以滿足管理實踐的新要求。管理者們已深刻體會到企業(yè)管理實踐只有充分認識并發(fā)揮員工的主體作用,尊重員工、信任員工、培養(yǎng)員工,實現管理理念由過去的“管控”到現在的“服務”的轉變,實現管理角色由過去被動管理的客體到現在自我管理的主體的轉變,實現管理對象由過去的“管身”到現在“管心”的轉變,才能從根本上通過立足人性規(guī)律的企業(yè)文化最大程度激活員工個體,從而實現企業(yè)價值創(chuàng)造最大化,最終實現企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
一、文化自信背景下的企業(yè)文化創(chuàng)新探索。
如何創(chuàng)新企業(yè)文化建設?企業(yè)文化是人類文化現象中的一種亞文化,也是人類文化的重要組成部分。企業(yè)文化建設必須植根于人類的優(yōu)秀文化,才能有強大的生命力。擁有5000多年歷史的中國傳統(tǒng)文化是人類優(yōu)秀文化的杰出代表,是勤勞智慧的中國人在漫長的生存和發(fā)展過程中對各類活動認識的精神財富。在大力弘揚傳統(tǒng)文化、倡導文化自信、尋求中國式解決方案的今天,我們將目光投向中國傳統(tǒng)文化,嘗試從中尋求具有中國特色管理智慧的新方法和新路徑。管理是人的思想和行為活動的過程,從某種意義上講是對資源科學合理的開發(fā)、配置和利用。自然而然,人類的所有活動中會包含這一管理過程,也必然會形成具有普遍價值的優(yōu)秀管理思想智慧,這就是我們如今尋求優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和現代管理結合的原因。管理離不開文化,文化服務管理,你中有我、我中有你,兩者融為一體,不可分離。因為文化是管理智慧的理論載體,也是管理實踐的行動指南。文化融入管理是新商業(yè)時代文明進步的要求,也是管理不斷發(fā)展的必然。管理的發(fā)展不只取決于科學技術的進步,還取決于人類社會文明的進步。隨著管理研究與實踐的發(fā)展、進步,企業(yè)文化作為與資源、產品服務質量和技術等硬實力相對的一種軟實力,越來越成為企業(yè)競爭力新的增長極和助推企業(yè)發(fā)展的強大驅動力。正如約瑟夫奈所說:“硬實力和軟實力同樣重要,但是在信息時代,軟實力正變得比以往更為突出”。企業(yè)文化作為企業(yè)的一種軟實力不同于剛性的規(guī)章制度。而“軟”的核心又在于“柔”?!疤煜履崛跤谒詮娬吣軇??!崩献釉凇兜赖陆洝返谄呤苏戮徒柚八钡莱隽恕叭崮軇賱?,弱能勝強”的智慧。老子又說:“上善若水,水善利萬物而不爭,處眾人之所惡,故幾于道。”其中蘊含的“以文化人,止于至善”思想正是以人本管理思想為根本基點和本質特征的現代企業(yè)文化所追求的核心價值觀。仁者樂山,智者樂水。老子借“水”讓我們領悟了水性蘊含的世間大道和管理智慧。
二、老子水性管理智慧對建設水性企業(yè)文化的啟示。
企業(yè)文化的柔性是相對于剛性的管理制度而言的,它屬于非制度管理范疇,并不具有強制性的作用力,但是它產生的約束力、凝聚力和影響力效果,以及激勵作用卻是制度管理所無法實現的。相對冰冷的剛性管理制度而言,柔性的企業(yè)文化是有溫度的文化,它“溫柔似水”又潤物無聲,滋養(yǎng)萬物。它注重通過對人潛移默化的教化來塑造人。它對員工的管理作用主要是立足人性化的管理理念通過精神引導、約束和激勵以彌補剛性制度管理的不足。老子有云:“柔之勝剛”“守柔曰強”“天下之至柔,馳騁天下之至堅。”企業(yè)文化應像水一樣,看似柔弱,卻擁有滴水穿石、毀堤淹田的強大力量,這就是企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力,無論企業(yè)經營環(huán)境多么惡劣,它依然能戰(zhàn)勝困難、擺脫困境,擁有實現企業(yè)基業(yè)長青的力量。
現實企業(yè)管理實踐中,仍有一些管理者對企業(yè)文化的作用和地位認識不清、重視不夠,總認為企業(yè)文化是撲朔迷離、虛而不實的東西,對企業(yè)的發(fā)展而言,它的存在可有可無。文化因人而產生,文化存在于人類一切活動中。企業(yè)自產生之初就因為組織內人員的活動產生了文化,有積極的文化,也有消極的文化;有強勢文化,也有弱勢文化。但凡研究國內外著名企業(yè),很容易發(fā)現它們都有著一個相似的共同點,那就是都擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。卓越的企業(yè)離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化。正如世間萬物離不開水一樣,萬物皆從水生,萬物終歸于水。企業(yè)作為有機體,員工就是細胞,企業(yè)文化則是細胞運行所需要的水。企業(yè)要想正常健康運轉,員工的'思想和行為必須根植于代表企業(yè)經營理念和價值觀的企業(yè)文化。如今,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不可缺少的內在驅動力,而創(chuàng)新的關鍵又在于人才。積極吸引和培育人才已成為企業(yè)的當務之急。從企業(yè)外部來看,人心紅利的時代已經到來,“良禽擇木而棲,賢臣擇主而事”。正如有水的地方就會有生命一樣,擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)會源源不斷地匯聚人才,進而凝聚人心,為企業(yè)的長遠發(fā)展不斷積聚力量。從企業(yè)內部來看,也只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能更好地激活員工個體成才,從而實現價值創(chuàng)造最大化,最終實現企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。因此,無論是從企業(yè)的外部看還是從企業(yè)的內部看,優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的健康發(fā)展具有重要的不可或缺性。它可以為企業(yè)提供人才保障,可以為員工提供正確的行為準則和價值觀,從而保障企業(yè)和員工發(fā)展的方向。它還是企業(yè)發(fā)展根植的沃土,可以為企業(yè)發(fā)展源源不斷地輸送營養(yǎng),不斷提高企業(yè)生存和發(fā)展的能力。
老子說:“天下之至柔,馳騁天下之志堅,無有入無間?!彼嬖V我們,天下最柔弱的東西,卻能夠在最堅硬的東西中穿行。正是水的無形無狀、無聲無息讓它具有了一種無形的力量,可以滲透到世間沒有間隙的東西。企業(yè)文化如水一樣具有極強的滲透性,它會滲透到企業(yè)經營和管理中的方方面面。它的內涵通過人事物作為載體易被企業(yè)人感知,具有很強的可見性和可觸摸性。長期以來,一些管理者對企業(yè)文化存在認識上的誤區(qū),他們認為企業(yè)文化就是看得見的文字、形式和聽得見的口號。這種錯誤認知導致現實中很多企業(yè)不能正確認識企業(yè)文化可以通過產品的設計理念、外形、功能等傳遞。過去企業(yè)賣的是產品和服務,未來企業(yè)賣的不只是高質量的產品和服務,因為單純的產品和服務將沒有競爭力,必然是個性產品和服務加傳遞的文化更具市場競爭力。這是因為企業(yè)在生產、流通、銷售等流程中的技術方面的改進和提高,往往并不是顧客能直接接觸到的。比方說,購買某種產品時,有些情況下顧客很難感受產品技術改進的變化,因此對顧客購買的欲望起決定作用的還是企業(yè)文化(如質量文化、誠信文化等)對產品和服務的影響。這種附加的文化將影響產品和服務的價值,正如同靈魂高尚的人和靈魂低下的人對社會的價值自然不同。企業(yè)文化是企業(yè)的性格,它的最強基因就是至善利他。老子說:“上善若水,水善利萬物而不爭。”企業(yè)文化柔善如水,它的這種價值觀可以滲透到產品的外形、功能、質量等的設計,包括服務(銷售服務和售后服務)的理念、環(huán)節(jié)、形式和質量等。這種滲透會對產品和服務的認知度、認可度、美譽度、知名度及銷售等有直接并且是決定性的影響。比如,筆者曾在海南機場喝過一瓶水,這瓶水的包裝有些粗糙、設計沒有美感,盡管這瓶水甘洌清甜但很難讓我將“追求卓越”的愿景與企業(yè)聯系在一起,這是企業(yè)文化明顯沒落地的一個失敗的案例。此外,受不同文化影響成長起來的個體在同一個組織共事尋求發(fā)展必然會遭遇文化上的沖突。企業(yè)文化一旦形成就會潛移默化地發(fā)揮影響,從而滲透到他們各自原有的文化中,實現求同存異,甚至同化和改變原有的消極落后的文化,進而使他們從內心普遍認可和接受優(yōu)秀先進的企業(yè)文化。如果把企業(yè)經營管理中運用的技術和方法看作“術”的話,那么企業(yè)文化則屬于“道”的范疇。正如老子所講的“大道無處不在”,企業(yè)文化會滲透在企業(yè)的角角落落、方方面面。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它決定著企業(yè)的成長方向。沒有靈魂的企業(yè)如同沒有靈魂的人一樣,找不到人生的意義和存在的價值,更找不到成長的方向。企業(yè)文化作為戰(zhàn)略資源的根本作用就是要達成全員共識,確定企業(yè)和員工的發(fā)展方向。如果一開始企業(yè)的戰(zhàn)略方向就錯了,企業(yè)就沒有發(fā)展,更無從談未來。我們要清晰地認識到,企業(yè)文化不是手段,更不是工具,應發(fā)揮它的目的性和方向性。它有它的價值指向和終極目標———服務企業(yè)人的成長,實現員工幸福和基業(yè)長青。這個終極目標如同航海中的指南針一樣,始終引領企業(yè)前進的方向。企業(yè)文化如果建設不好,它就沒有很強的方向指導性,就很難保證企業(yè)的產品和服務有好的質量和形象,沒有好的質量和形象自然就沒有市場。我們還要看到企業(yè)文化也有其自身的成長過程和發(fā)展方向。企業(yè)文化的成長會貫穿在企業(yè)經營和管理的所有過程,蘊含在戰(zhàn)略、計劃、流程、績效、組織等管理的每一個階段和每一個環(huán)節(jié)里。不同的是每個階段企業(yè)文化建設的內容、參與的主體及取得的階段性成果都是不一樣的。企業(yè)文化的主體在企業(yè)文化的形成階段,由最初“要我做”的企業(yè)家文化到中期“一起做”的團隊文化,再到后期承認員工創(chuàng)造主體作用的“我要做”的職工文化的變化,體現了企業(yè)文化的成長方向。與此同時,管理者還要清晰地認識到,企業(yè)家文化和團隊文化傳遞的價值觀,必須被員工內心認可才可能成為企業(yè)文化重要的組成部分。此外,企業(yè)文化要以至善為價值追求的方向,以“上善利萬物”的水之精神滋養(yǎng)萬物、潤澤心田、匯聚人心、凝聚力量。無論企業(yè)文化建設的道路有多么曲折、多么遙遠,企業(yè)文化追求企業(yè)可持續(xù)性長久發(fā)展的方向如同百川百轉千回終歸海的方向堅定而不可動搖。
三、結論。
人類文明無不依水而生、依水而興?!吧仙迫羲?,水利萬物而不爭?!崩献印八彼枷胫兴w現出的管理智慧,對推動人類文明的發(fā)展有著極為深刻的歷史意義。浩瀚的歷史長河中,它的智慧雖歷經25卻歷久彌新。成功的管理實踐證明,卓越的企業(yè)一定擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。水性企業(yè)文化就像水一樣,于無聲處浸潤企業(yè)經營管理的方方面面,在潛移默化中塑造人、成就人,進而推動現代企業(yè)文明建設,更好地營造企業(yè)健康成長的環(huán)境。
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企業(yè)文化建設論文篇十
企業(yè)文化的重要性在于能夠充分發(fā)揮員工的智力資源,發(fā)揮員工的主觀能動性,它的建設是人力資源管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),倡導的是以人為中心的人本管理哲學。企業(yè)文化作為一種無形資源,越來越受到企業(yè)界管理層的重視,企業(yè)文化的建立是在人力資源管理工作中經過長期的潛移默化培養(yǎng)起來的,企業(yè)管理者把自己的經營理念、價值指向、行為方式等整合到員工中去。這不僅適用于私營企業(yè),同時也適用于大型國有企業(yè)。
眾所周知,從2010年1月到6月初,富士康公司發(fā)生員工“連跳事件”引起全社會的廣泛關注。人們在痛惜之余,紛紛指責富士康公司是“血汗公司”,沒有具備親和力的企業(yè)文化。
人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分,而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源,這種資源是通過文化的積淀、顯現、發(fā)揮、開發(fā)的,因此,在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,更具有人文資源的特征,它更加突顯人的資源的文化意義與文化價值,因而往往體現為人的潛能,具有很強的再生性,是最豐富、最重要的資源。目前,我國的企業(yè)文化和人力資源管理有了一定的發(fā)展,但往往忽略了它們之間的關系。我們知道企業(yè)提拔管理者的原則是那些有能力的人被提拔到管理崗位上,是為了在工作中更好地發(fā)揮模范帶頭作用、更好地輻射企業(yè)文化精神、更好地發(fā)揮他們的智力資源和主觀能動性。
然而現在的誤區(qū)是這些人中有相當一部分成為上層管理者的附庸,大的事情不敢承擔責任,日常只做一些本不應該管的小事,結果導致了員工沒有了工作方向和工作熱情,完全抹煞了員工的主觀能動性,何談發(fā)揮員工的知識特長?鼓舞員工的信心?增強企業(yè)的凝聚力?還有一個比較嚴重的問題,人力資源管理中有一個“木桶定律”——木桶的容量多少,不是取決于高的木片,而是取決于最短的木片,解決的辦法是努力彌補影響了木桶容量的短木片,但是現在的部分管理者卻相反地運用了這一理論,并且擴大了它的應用范圍,為了在上層管理者面前表現出其管理能力,采用了“一抹平”的方法,簡單地把高的木片削平,以此來達到欺瞞上層管理者的目的,但對上層管理者來說,卻很難察覺其真相。
(一)企業(yè)文化融入企業(yè)教育培訓之中。
企業(yè)的教育培訓既要重視職業(yè)教育培訓、職業(yè)技能培訓,也要重視非職業(yè)教育培訓。一個企業(yè)要不斷發(fā)展,就必須注重和加強員工教育培訓,提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競爭力。有的企業(yè)雖重視職業(yè)教育培訓,職業(yè)教育培訓體系也比較健全,但往往只是注重主業(yè)和技能的教育培訓,而忽視非職業(yè)教育培訓。
企業(yè)的職業(yè)教育培訓不能僅僅局限于職業(yè)教育培訓,而且還要進一步深入到員工個人生活領域即非職業(yè)教育培訓。除了提高工資、福利、勞保等勞動條件外,還要通過開展非正式教育,采取靈活多樣的方式。例如,組織登山協(xié)會、羽毛球協(xié)會、棋牌協(xié)會等非正式團體,通過活動大大深化了員工之間的感情、增進了員工之間的了解,解決了人與人之間的關系,培養(yǎng)出相互信賴的人際關系;開展勞動競賽,爭當“創(chuàng)效標兵”、“節(jié)油標兵”;并且收集員工的合理化建議、創(chuàng)立以員工命名的“先進操作法”等,積極地調動了員工干勁,使員工有榮譽感。將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經意地傳達給員工,從而能潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式。
(二)企業(yè)文化引導員工正確對待績效管理。
人力資源管理與企業(yè)文化有機結合,把企業(yè)文化的核心內容——價值觀灌輸到員工的思想中,體現在員工的行為上。
績效管理是一項需要企業(yè)全體員工共同參與的管理活動,它與員工的切身利益息息相關??冃Э己酥笜说脑O置必須科學,例如,河南省安陽鋼鐵集團汽車運輸有限責任公司修理廠是一個汽車修理企業(yè),對于思想活躍的青工采取工作年限與技術水平相結合的辦法,對每一種工作內容都進行具體工時數的量化。
制定“經濟責任制”遵循smart原則:明確具體,不能模棱兩可;指標應該可以測量,同時盡可能量化;設置的指標員工應該可以達到,指標的設置應該與職責的變化不斷進行調整。
企業(yè)績效考核指標的制定,首先,應當遵守20/80原則,即抓住能夠體現企業(yè)80%的目標的20%的指標,否則,有可能會因小失大;其次,考核指標的壓力要適中,標準不能定得過高或過低,應是大多數人經過努力可以達到的;再次,考核指標應有一定的穩(wěn)定性,一般一經制訂,其基本框架一年之內不再有變化,以保證考核標準的權威性。
基本工資根據工時數分為五檔,每月完成的工時數達到哪一檔,拿哪一檔的工資。對于高出下一檔但不夠上一檔的,多余出的工時按每個工時1元給予效益獎勵。同時,工作年限每多一年就多一年的補貼等等;充分滿足員工特別是青年員工的合理愿望,讓青年員工感到在企業(yè)里發(fā)展,無論是收入還是提升“都大有奔頭兒”,要“招得來、留得住、用得好”。溝通是有效的績效管理中必不可少的環(huán)節(jié)。績效管理的各個環(huán)節(jié),從績效指標和標準的制定,考核結果的反饋到績效改進,都需要通過良好的溝通來實現。如果不給員工反映自己想法或意見的機會,很可能導致員工在考核結果不理想時產生不滿,所以必須建立雙向的溝通機制。這樣,富士康公司的悲劇才可以避免再次上演。
(三)選擇與本單位和員工現狀相適應的激勵方法。
如果單位是扁平的組織結構,晉升的激勵方法就不再適合;強調以團隊為主要作業(yè)形式的單位,單獨使用個人激勵的方法也不會有很好的效果。
增強激勵的效果還應該把物質激勵與精神激勵相結合、外部激勵與內部激勵相結合、個人激勵與團隊激勵相結合、正激勵與負激勵相結合,充分發(fā)揮激勵的協(xié)同優(yōu)勢,增強激勵的效果。首先,在設置激勵時,管理者既要有戰(zhàn)略眼光,又要從小處著手,即管理者既要考慮激勵方法對社會的影響,又要考慮它是否適應了員工的發(fā)展需要;其次,設置激勵措施要有柔性,要充分考慮到各個崗位,各個層次員工的不同需要,從而制定出詳細的激勵計劃和方法,并顧及到應付各種不確定情況,使單位可以根據出現的臨時情況靈活機動地設置激勵措施;再次,建立與激勵相應的約束機制,不僅給予獎賞是一種激勵,約束及懲罰也是一種激勵,只有建立激勵與約束的機制,才能從規(guī)章制度上保證二者的統(tǒng)一;最后,注重激勵的投資回報分析,激勵方法有多種,不同的方法所對應的成本也不相同,管理者應該選擇經濟有效的激勵手段,把握好成本與收益的關系,在考慮人員激勵時,要分析好成本和收益的關系,爭取用最小的成本取得最大的收益。
總之,人力資源開發(fā)只有與企業(yè)的文化建設相結合才能在員工心目中真正形成認同感,使企業(yè)的人力資源開發(fā)工作更富有生命力,這就要求人力資源管理不但要處理技術性工作,也不僅是人力資源管理部門獨有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,如此才能形成企業(yè)人力資源管理的整體能力,從而形成企業(yè)核心能力,建立起在市場競爭中特有的競爭優(yōu)勢。
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企業(yè)文化建設論文篇十一
與其他多種文化一樣,企業(yè)文化也只有常變常新,才能夠迎合社會發(fā)展和企業(yè)員工的需求。多年來,我國的企業(yè)文化建設主要將生產、安全、勤奮、務實等元素納入到企業(yè)文化當中去,對于黨建活動的關照并不多。而若是以黨建發(fā)展的角度來考慮企業(yè)文化這一課題,則可以完全將企業(yè)文化與黨建思想實現有效的融合。當代黨建思想中的精粹部分,例如走群眾路線,深入實際開展實踐活動等內容,與企業(yè)文化本身固有的“以人為本”、“尊重員工”的理念是相契合的,而近年來作風建設活動的開展,與企業(yè)本身提倡的勤儉節(jié)約相關的文化內核,都是具有相似性的。從中可以發(fā)現,企業(yè)文化的內涵與黨建思想、決策等的關聯度是比較高的,兩者存在互通的可能,而企業(yè)文化作為更加柔性的文化,在員工內的傳播力更好。因而,黨建工作發(fā)展到目前,可以將相關主旨、活動內涵與要求進行提煉,融入到企業(yè)文化的挖掘當中去,使得黨建思想中的精粹能夠融入企業(yè)文化的日常傳播和推廣,更為有效起到教育作用。
2、企業(yè)文化建設應與黨建活動有效配合
黨建活動有時需要大張旗鼓,聲勢浩大,有時也需要潤物無聲,直入人心。黨建活動的柔性開展,可以為現階段活動組織的主要方式,而黨建活動與企業(yè)文化建設活動的有效結合,能夠為黨建目標的實現達到一定的推動效果。企業(yè)文化建設活動內涵豐富,形式多樣,比起黨建活動形式更加活潑,特色更為鮮明,因而可以成為黨建活動的一個窗口與形式。在黨建思想與企業(yè)文化融合的基礎上,以企業(yè)文化建設滲透黨建活動思想,其實現路徑是極為暢通的,只要在企業(yè)文化建設中設計與黨建有關的剛性或者柔性內容即可。例如,某企業(yè)當年推崇的企業(yè)文化的重要內涵為“聚”,設計了一系列以凝聚企業(yè)員工為目標的文藝活動與戶外活動,員工參與度極高,聚合力也很強,而在我們的黨建思想中,也談到“提高黨組織的向心力”,在這一層面上,在企業(yè)文化建設活動中彰顯黨建特色,植入相關內容,則能夠起到更好的傳播效果。而在黨建活動中,需要借鑒企業(yè)文化建設中一些好的經驗、好的策劃,形成有效的配合,壯大兩方面活動的聲勢,方能夠起到互相推動,共同促進發(fā)展的效果。
3、企業(yè)文化平臺應與黨建平臺實行交互
現代企業(yè)文化建設與黨建平臺建設都面臨著平臺網絡化的發(fā)展趨勢,這是無法阻擋的。黨建網站是一種比較普遍的信息化黨建形式,然而其存在的弊端也是十分明顯的:網站與基層黨員之間的關系是單向的,基層黨員只能夠在網站上面接受消息而不能反映消息,達不成雙方的交流反饋機制,而黨建工作做的是思想工作,需要有人情味的、人性化的交流。企業(yè)最活躍的因子是人,而企業(yè)的核心競爭力的關鍵也在于人,企業(yè)的信息化管理必須要以人為本,要建立互聯網信息化信息發(fā)布、互動平臺,促進企業(yè)內部員工之間的交流與互動,增強班組內部人員之間的感情,實現企業(yè)文化的傳播與推廣。而在黨建工作不斷深入的當下,可以將黨建平臺與企業(yè)文化平臺在傳播信息、交流互動這兩方面實現有效的打通,使得黨建平臺能夠“借勢”,取得更為廣泛的傳播效果。例如,在企業(yè)內部,一般會使用飛信等即時通訊軟件,工作人員能夠直接和領導進行溝通,在不面對面的輕松環(huán)境之下,從而排解工作、生活上的問題和壓力,而黨建活動也可以基于這一平臺進行發(fā)展,實現黨建活動中各種問題的反饋與解決。
企業(yè)文化建設與黨建思想政治工作的結合,對于企業(yè)來說,是未來思政工作發(fā)展的必然。企業(yè)文化與黨建思想政治工作中的諸多內容、要素與內涵都是相似、相近的,正是因為如此,其兩者才有進行融合的前提條件。企業(yè)在這一過程中,需要加強對于自身文化的挖掘,在企業(yè)文化建設的方式方法上推陳出新,方能夠為黨建思想政治工作開辟出一片新的天地。
企業(yè)文化建設論文篇十二
對于文化,人們習慣的認為,書讀得多就是有文化,沒讀書或讀書少就是沒有文化,把文化作為知識的象征,這是人們崇尚自然科學的一種現實思想表現,也是人們對文化的一種誤解。其實文化存在于人們的一切活動中,只要有人的活動就有文化的產生。七十二行行行都有行業(yè)文化,可以說在人的活動中,文化無時不有,無處不在。這闡明一個道理,文化不是建設出來的,文化是一種積淀,文化是人的活動的記錄和展示,是社會實踐的總結,是人類的文明成果。文化由人的實踐而產生,通過教育和實踐而深化發(fā)展。概括起來,文化具有四種層次,即民族文化、組織文化、群體文化和個人文化。
企業(yè)文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了企業(yè)組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。
我們所說的建設企業(yè)文化,實際上就是要重新審視我們企業(yè)所遵循的價值觀體系,根據我們的長遠發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承,可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值理念、思維方式和行為準則。
企業(yè)文化的定義:企業(yè)文化是指在一定的社會文化環(huán)境影響下,經過企業(yè)領導者的長期倡導和全體員工的積極創(chuàng)造、認可和時間所形成的整體價值觀念、信仰、追求、道德規(guī)范、行為準則、風格及傳統(tǒng)和習慣的總和,是企業(yè)及其成員的價值準則、經營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力的體現。它是一個企業(yè)團隊在經營過程中體現出來的一種文化,是存在于企業(yè)全部實踐活動中的管理方式,是企業(yè)職工一切活動和行為的綜合體現,是企業(yè)經營理念和核心價值觀的綜合反映,它是企業(yè)獨有的文化,既具有企業(yè)的共有特點,不同的企業(yè)又具有不同的特色。
首先是表層的,即物質上的,這也是最可變的部分;
其次是淺層的,即行為文化;
第三層是中層文化,即制度文化;
最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。
一是無法模仿、不可復制;
二是企業(yè)文化的功能是間接的,但對企業(yè)長遠發(fā)展的影響卻是巨大的。
現在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同,但過去的文化所起的作用應該珍惜,而未來必須由新的文化來引導,這就是我們要大力加強企業(yè)文化建設的根本所在。
我們中國的傳統(tǒng)文化強調人與人之間的和諧,作為企業(yè)文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇。談企業(yè)文化,應該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會這個范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經營、研發(fā)、工作上的文化;第三是個人層面上,做人做事的規(guī)范,人在社會中的規(guī)范。
文化有民族文化、組織文化、群體文化和個人文化四種層次,明確這四種層次文化的相對獨立性和相互依存性對于我們正確理解企業(yè)文化的內涵非常有必要。
企業(yè)的內涵是組織,企業(yè)文化屬于組織文化的范疇。因為它融合了民族文化、群體文化和個人文化的內容,它不等同于某些領導者為企業(yè)所設計或所倡導的“企業(yè)內的文化”,也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標語或口號。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。文化對組織成員的精神培養(yǎng),對組織機體運行秩序的維系,對組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚,對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。無論是形式還是內容都是極其細致而實際的。
著名學者施沃茨(tz)和戴維斯(s.m..davis)認為,企業(yè)文化是一個公司全體成員所共有的信念和期望的模式。那么可以這樣理解,“期望的模式”應該包括心智模式和行為模式。領導者所倡導的文化在沒有得到組織成員認同和接受之前,那就是一種個人文化,企業(yè)經常組織的一些文化體育活動以及一些內部的規(guī)定、規(guī)章就是群體文化,這些都還沒有上升到組織文化和企業(yè)文化的高度,嚴格意義上講還不能稱之為企業(yè)文化。
企業(yè)領導者所倡導的觀念、信念、價值觀、行為風格等文化因素要真正成為企業(yè)文化,它需要得到企業(yè)絕大多數甚至全體員工的認同和履行。因為,文化是一套內隱的體系,標準化的操作程序,潛移默化的行為方式。因此,企業(yè)的領導者必須清醒地認識到,自己所倡導的文化只能代表個人文化或群體文化,在它真正轉變?yōu)槠髽I(yè)文化之前還有一段漫長的路要走,建設企業(yè)文化決不會通過幾次演講、會議或貼幾張標語、呼幾句口號,搞一些活動就能完成的。因為,人的意識具有主觀能動性,員工對文化具有自主選擇性。
海爾的企業(yè)文化,在我們國內應該說是比較成功的企業(yè)文化,他的文化融合了古今中外的一些先進文化思想和管理理念。
海爾企業(yè)文化=日本的敬業(yè)精神+中國儒道文化+美國的管理經驗
1.追求卓越——要干就要爭第一
2.創(chuàng)新觀念——明天的目標比今天更高
3.人才觀念——人人是才,賽馬不相馬
4.競爭戰(zhàn)略——先謀勢,后謀利(兵無常勢,水無常形,能因勢而導者,謂之神 )
5.市場觀念——賣信譽而不是賣產品
6.服務理念——真誠到永遠的
7.發(fā)展觀念——大公司體魄,小公司靈魂
8.領導觀念——領導就是借力
我國深圳有一個民營企業(yè)叫做華為集團,華為集團的老總叫任正非,是一個從部隊退下來的軍人,他從最初的6個人,2萬元創(chuàng)業(yè)資金,經過20多年的發(fā)展,成為敢于和思科叫板,與西門子、3com聯姻的通訊大鱷。任正非先生說過這樣一句話:“物質資源終會枯竭,唯有文化生生不息”。他在一次講演中還這樣說道,“企業(yè)要想前進,就要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身的奮斗精神,三是群體奮斗”華為從創(chuàng)立至今,就是在企業(yè)文化的引領下一步一步發(fā)展起來的。
企業(yè)文化是企業(yè)客觀存在的人文文化、員工文化,是一種管理思想,也是一種經營理念。它滲透在企業(yè)的人、財、物管理的各個方面。滲透于包括企業(yè)領導者在內的全體員工的一切行為,企業(yè)文化的建設和實施貫串于生產經營的全過程。企業(yè)文化是一個積淀的過程。是一個長期的發(fā)展過程。
企業(yè)文化建設必須確立科學的發(fā)展思路,才能確保總體目標的實現。如今,企業(yè)文化已從文化的宣揚上升為理念的塑造,從單純的文化領域延伸到影響企業(yè)核心競爭力提升的各個方面。一些同志認為,吹拉彈唱、打球照相、琴棋書畫、標語廣告就是企業(yè)文化,這顯然扭曲了企業(yè)文化的真正內涵,丟掉了企業(yè)文化的靈魂,因而必須在思想上進行一場深刻的理念革命,否則,我們的企業(yè)文化建設就會囿于思想認識的束縛,陷入本末倒置的境地。因而,我們必須順應時代的發(fā)展,創(chuàng)新企業(yè)文化運行體系,否則企業(yè)文化建設就必然會受到種種束縛和制約,難以有大的發(fā)展和新的突破。這就要求我們必須確立新的發(fā)展思路,進一步深化內涵、拓展外延、優(yōu)化內容,堅持把企業(yè)文化同企業(yè)經營戰(zhàn)略、人文理念、人才開發(fā)、黨的建設、經常性思想政治工作和以社會主義榮辱觀教育為核心的思想道德建設、文明創(chuàng)建活動等有機結合起來,在完善體系、把握特點、突出特色、打造精品下功夫。
一、建立機制健全、運轉靈活、剛柔并濟、兼收并用的。
三、是塑造企業(yè)精神,建立;
四、是規(guī)范道德準則,建立;
五、是突出行業(yè)特點,建立
六、立足自主創(chuàng)新,建立。
通過建設新型文化建設體系,培育和打造出符合時代要求、具有行業(yè)特色和自身優(yōu)勢、能夠體現和增強企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化品牌;提煉和培育出具有時代氣息、能被廣大職工認同的企業(yè)精神和核心價值觀;努力完善和建立起與企業(yè)發(fā)展相一致、具有深刻文化內涵的現代管理理念,把企業(yè)文化管理理念滲透到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),實現企業(yè)文化與企業(yè)生產經營的深度融合,促進企業(yè)文化建設在有效的機制體制作用下健康發(fā)展。
認為企業(yè)文化只是對外宣傳的工具,那絕對是本末倒置了。企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”,更不是附庸風雅借以裝飾企業(yè)的包裝,它是作用于企業(yè)管理全過程的一種管理方式和經營理念,滲透于企業(yè)員工思想行為中的一種管理理念。
一個企業(yè)要成功,就必須建立成功的適應自身特點的企業(yè)文化,只有把企業(yè)向社會提供的產品與服務價值和文化價值結合在一起,把企業(yè)經營與文化結合才是一個成功企業(yè)的最高境界。企業(yè)文化涵蓋企業(yè)的經營活動的各個環(huán)節(jié)和各個方面,可以說是與科學技術同等重要的生產力。是企業(yè)的立身之本。如果說物質資本因素是企業(yè)生存與發(fā)展的硬件的話,那么,如何發(fā)揮人力資本潛力的企業(yè)文化就是企業(yè)生存發(fā)展中的軟件。企業(yè)文化是根據企業(yè)自身特點培育出來的一種企業(yè)人文精神和文化氛圍。它貫徹于企業(yè)經營活動各個環(huán)節(jié)和每一位員工,它是實施中的一種積累。企業(yè)應根據自己的戰(zhàn)略制定不同的企業(yè)文化建設內容,因此,每個企業(yè)的企業(yè)文化都應有其自身特點。沒有特點、沒有個性的企業(yè)文化就是一盤沒有放鹽的炒菜。
企業(yè)應建立某種適應這些文化機制來保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中生存發(fā)展?,F在大家普遍的觀點認為,一個企業(yè)搞得好不好,關鍵在領導。但此話很不全面,很不客觀,企業(yè)領導人的確是搞好一個企業(yè)的重要因素,但企業(yè)成功的關鍵應在于是否建立起企業(yè)文化,用企業(yè)文化建設調動每個人的積極性。外資企業(yè)的一個總經理調動了,企業(yè)發(fā)生的變化只有一個:坐在總經理位置上的面孔變了,其他一切如舊,即使有變化只是總經理的個人領導風格不同,而我們的多數國有企業(yè)依靠所謂“能人”,一榮俱榮,一損俱損。前者一個企業(yè)的運作依靠的是科學的管理體系,以不變應萬變,而后者依靠的是某種機遇,因此,衡量一個企業(yè)家成功與否的標志,關鍵在于他是否在企業(yè)內建立起保證企業(yè)長勝不衰的機制,即企業(yè)文化。
美國的一位思想家曾經說過一段話:
注意你的思想,因為思想將組成你的語言;
注意你的語言,因為語言將導致你的行動;
注意你的行動,因為行動將養(yǎng)成你的習慣;
注意你的習慣,因為習慣將形成你的性格;
注意你的性格,因為——性格就是你的命運。
人的思想、語言、行動、習慣和性格最后都歸結到命運,命運對于一個企業(yè)來說正是我們在愿景中所描述的。那么我們要獲得這個命運中的愿景,就必須要具備相應的企業(yè)性格,而企業(yè)的性格是通過企業(yè)經營行為的習慣得到的。行為正是我們所總結的企業(yè)文化的思想以及宣傳的語言和相應的管理體系表達的。而我們正是要用價值觀來展示企業(yè)的基本性格和公眾形象。
企業(yè)形象完全建立在企業(yè)文化的基礎之上,是企業(yè)文化的一個組成部分。而通過傳媒所進行的企業(yè)形象宣傳,比如ci策劃,不是孤立的企業(yè)行為,而是企業(yè)文化建設的一項內容。要想塑造個性鮮明的企業(yè)形象,建設獨具特色的企業(yè)文化是唯一的選擇。
ci設計時60年代由美國首先提出,70年代在日本得以廣泛推廣和應用,它是現代企業(yè)走向整體化、形象化和系統(tǒng)管理的一種全新的概念。其定義是:將企業(yè)經營理念于精神文化,運用整體傳達系統(tǒng)(特別是視覺傳達系統(tǒng)),傳達給企業(yè)內部與大眾,并使其對企業(yè)生產一致的認同感或價值觀,從而達到形成良好的企業(yè)形象和促銷產品的設計系統(tǒng)。
沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè)。這是世界級績優(yōu)公司首肯和一致的公認。2001年初,美國海氏咨詢公司在對《財富》500強評選的總結中指出:“公司出類拔萃的關鍵在于文化”。
企業(yè)文化建設的根本要義在于建立既深刻體現企業(yè)戰(zhàn)略思考、又全面反映員工共同意志的全員認同的價值體系,這是建設高績效、強執(zhí)行團隊的根本基石。企業(yè)文化與戰(zhàn)略之間是一種互動的關系。只有基于對企業(yè)戰(zhàn)略的深刻洞察與前瞻把握,才能形成真正符合企業(yè)實情、對企業(yè)發(fā)展具有切實指導意義、能夠真正融入企業(yè)經營管理之中而不是脫離于企業(yè)經營管理之外的文化體系。反過來,與戰(zhàn)略有效互動的企業(yè)文化建設必然成為推動公司管理提升與戰(zhàn)略成長的強大精神動力。
企業(yè)文化是一種人心凝聚劑,是提升企業(yè)競爭的無形力量和資產,更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力,它對外是一面旗幟,對內則是一種向心力。二十一世紀,我們要把文化上升為一種高層次的管理手段和管理模式,通過企業(yè)員工廣泛認可并自覺實踐,成為增強企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)競爭力的高層次有效管理方法。有人說,三流企業(yè)做產品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做文化。這是很有哲理性的,它不僅生動說明了企業(yè)文化的重要地位和作用,同時也指明了企業(yè)文化的發(fā)展方向。
在知識經濟時代,一個不重視企業(yè)文化的企業(yè)領導必定是一個沒有遠見卓識的領導,一個不懂得怎樣去抓企業(yè)文化建設的企業(yè)家也不可能是一個真正的企業(yè)家。先進的企業(yè)文化能為實現企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐,能給企業(yè)的快速發(fā)展提供強勁有力的內在動力,能為企業(yè)做強、做大、做優(yōu)提供堅強保證。從這個意義上講,企業(yè)文化建設不是一個戰(zhàn)術動作,而是一個戰(zhàn)略選擇。抓好企業(yè)文化建設,有利于促進企業(yè)的改革發(fā)展,有利于鞏固和提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,有利于提升企業(yè)的形象和地位。
企業(yè)文化建設是一項創(chuàng)新性工作,必須解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創(chuàng)新,始終堅持以下8個原則:
一是系統(tǒng)性原則。堅持從企業(yè)自身實際出發(fā),著眼于企業(yè)改革發(fā)展和生產經營的全局,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、整體推進、漸次發(fā)展,不搞華而不實、急功近利的形象工程,使企業(yè)文化與企業(yè)改革發(fā)展和生產經營有機地結合起來,按計劃、有步聚、分階段的有序發(fā)展。
適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的客觀要求,
適應改革發(fā)展和生產經營的現實需要,
適應社會主義文化對企業(yè)文化建設的指導方針,
適應企業(yè)職工群眾日益增長的物質文化需求,以適應促發(fā)展,以適應促進企業(yè)文化作用力、影響力和帶動力的有效發(fā)揮。什么是適應,通俗地講,就是不能大腳穿小鞋,不能把女人的衣服穿在男人身上,就是不能脫離企業(yè)的實際另搞一套。
企業(yè)文化建設永遠都是一個全新的事業(yè),它有一個從量到質的積累發(fā)展變化過程,是一個不斷創(chuàng)新、與時俱進的過程,沒有長效的經驗可借鑒,也沒有固定的模式可遵循。文化是隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展,企業(yè)也是隨著社會的發(fā)展而發(fā)展的,企業(yè)文化建設首先要適應社會和企業(yè)的發(fā)展,在一個時期是先進的企業(yè)文化,如果你不注重文化的升級、創(chuàng)新和發(fā)展,在另一個時期你就會落后,就不可能起到凝聚員工、提高核心競爭力的目的。有的同志可能說,同仁堂“同修仁德,濟世養(yǎng)生”的核心價值觀330多年保持不變,至今仍顯現出旺盛的生命力;但他的內涵絕對是隨著時代的變化在不斷的升華。海爾是世界知名的500強企業(yè)之一,海爾的企業(yè)文化也是非常優(yōu)秀的企業(yè)文化,大家經常說到海爾精神,海爾精神的核心是什么,那就是“不斷挑戰(zhàn)自我,勇于突破,不斷創(chuàng)新”,這就是海爾的人文精神。最近,2008奧運在全國可謂是熱朝四起,海爾瞄準了這一有利時機,不失時機的推進企業(yè)文化創(chuàng)新,進一步把海爾精神、海爾文化、海爾產品推向世界。那么讓我們來看看海爾在迊奧運中做了些什么呢。2005年8月,海爾集團與北京奧組委在北京簽約,成為北京2008奧運會唯一的白色家電贊助商。之后,海爾確立了支持北京奧運的三項任務:一是傳播奧運精神,他們認為奧運文化與海爾文化息息相通,“更快、更高、更強”的奧運精神與海爾“挑戰(zhàn)自我、勇于突破、不斷創(chuàng)新”的文化核心一脈相承,于是,海爾決心要通過傳播奧運精神,讓世界看到海爾借助奧運精神創(chuàng)全球化品牌的信心和決心,第二是參與奧運建設,海爾認為,奧運是整個中華民族的大事,辦好2008奧運會需要每一位福會公民的共同努力,同時,北京奧運會展現的不僅僅是中國體育的實力,同時也是展現中國品牌的機會,海爾作為其中的一員,必須積極參與;第三是提供奧運服務。用海爾真誠到永遠的服務理念,向全球參會者展現中國優(yōu)秀的服務水平。因此,海爾不僅積極傳播推廣奧運,更憑借優(yōu)質的產品和完美的服務支持奧運建設。目前,在包括鳥巢、青島奧帆基地等在內的15個奧運場館,都使用了海爾的高效環(huán)保中央空調、太陽能熱水器等海爾自主研發(fā)的高科技產品,他們還將為北京奧運村、媒體村、青島奧帆基地提供海爾整套家電,并成立了海爾服務團隊,有針對性的對奧運場館進行專業(yè)服務,并專門建設專門為奧運服務的海爾洲際國際酒店。去年2月6日,海爾又啟動了“cctv海爾奧運城市行”活動,積極支持奧運文化的傳播與推廣,你難道說這不是一種文化創(chuàng)新嗎?海爾通過傳播奧運文化,進一步地把海爾文化、海爾產品推向了世界,這種創(chuàng)造力和競爭力的提升是無限的。
由此,企業(yè)的核心價值觀作為企業(yè)的經營理念,他可以與企業(yè)同在,直到永遠,如寶馬的“使駕駛成為一種樂趣”、杜邦的“通過化學使美好的生活變得更美好”、海信的“創(chuàng)新就是生活”、索尼的“永不步入后塵,披荊斬棘開創(chuàng)沒人問津的新領域”、通用電氣的“進步乃是我們最重要的產品”等,又如,我們中鐵二局的“開路先鋒”(時代精神)、錦江賓館的“創(chuàng)造感動”等等,這些理念都有強大的生命力,可以同企業(yè)同生死、共命運,它可以同企業(yè)共存亡,它不可以因企業(yè)領導人的改變而改變。但是,如果我們在企業(yè)文化建設中,理念不變,實現理念的方法、手段和內容也不變,那就大錯而特錯了,隨著社會和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化的方法、手段和內容必須圍繞企業(yè)的核心價值觀而不斷變化,否則,企業(yè)文化建設就不能體現時代性、先進性和創(chuàng)新性。
四是以人為本原則。以人為本是企業(yè)文化建設的精髓,要著力體現尊重人、理解人、關心人、愛護人,一切為了職工,一切尊重職工,一切依靠職工,充分調動職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以人的發(fā)展促進企業(yè)文化建設的發(fā)展,努力提高企業(yè)文化的凝聚力和向心力。
五是個性化原則。要正確處理共性與個性的關系,既要體現“文化”特點,更要突出“企業(yè)”特色,構建具有市場化鮮明特色,富有自己個性的企業(yè)理念和企業(yè)精神。不要把企業(yè)文化搞成千人一面,毫無個性,也不要把企業(yè)文化建設成為公共文化、大眾文化。
六是職工群眾廣泛參與原則。要充分調動職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以廣大職工為主體,緊緊依靠職工群眾的廣泛參與,形成為廣大職工普遍認同認知的、具有廣泛群眾基礎的企業(yè)文化,形成上下連貫、左右銜接、全員參與的企業(yè)文化體系。
七是圍繞中心、服務大局原則。要牢固樹立科學發(fā)展觀,緊貼發(fā)展第一要務,使企業(yè)文化建設圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產經營中心來構建,圍繞服務于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局來運行,實現企業(yè)文化建設與生產經營的和諧統(tǒng)一,與企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的和諧統(tǒng)一。
八是可操作性原則。要樹立求真務實觀念,從國有企業(yè)的現實需要出發(fā),量力而行、盡力而為,發(fā)展規(guī)模適度、功能適用、目標適中、便于操作、易于運用的實用型企業(yè)文化。
在我們企業(yè)文化的發(fā)展中,現在有六種不正確的觀念,或者說是誤區(qū),需要我們引起高度重視。
企業(yè)文化政治化。現在有一種趨向,一說到企業(yè)文化就把它同黨委工作聯系到一起,認為企業(yè)文化是思想政治工作,是黨群部門的事??梢悦鞔_的地說,這種認識是非常錯誤的,它忽視了企業(yè)文化的內涵,割裂了企業(yè)文化與思想政治工作的聯系。
企業(yè)文化和思想政治工作的關系,二者從邏輯上說是兩個相交的圓,既有共同點也有不同點;既有聯系又有區(qū)別。共同點是什么?二者研究的對象都是人;都是以觀念形態(tài)、價值觀等方面的內容為核心,通過溝通和交流,建立合理科學的機制和規(guī)章制度,引導、教育和激勵員工努力工作,目的是提高人的素質和文化品位,目標提升企業(yè)的核心競爭力;但它們也有不同點,一是范疇不同,前者屬經濟管理,后者屬政治范疇;二是形式不同,一個是指令性,一個是非指令性;三是機制不同,一個是規(guī)定性,一個是非規(guī)定性。 企業(yè)文化是經濟和文化的產物,是企業(yè)管理從經濟層面向文化層面拓展的結果,已經成為企業(yè)現代化管理的有機組成部分。企業(yè)文化建設強調以人為本,以規(guī)范管理為紐帶,融思想教育、制度約束和激勵機制于一體,是企業(yè)思想政治工作服務于生產經營中心工作的切入點。思想政治工作為企業(yè)文化建設提供理論支持和保證,并以企業(yè)文化建設為載體,另一方面,企業(yè)文化建設必須以思想政治工作為方向,為思想政治工作在企業(yè)發(fā)揮作用提供落腳點。二者在“企業(yè)”這個舞臺中應該是相互依存、互相促進。
企業(yè)文化娛樂化。這是一種很普遍的現象,一些企業(yè)一談到企業(yè)文化,總是與精神文明和群眾性體育文化活動聯系在一起。改革開放20多年過去了,有很多企業(yè)依然把企業(yè)文化等同于思想政治工作,甚至認為企業(yè)文化是黨委或黨支部的事,還有的認為企業(yè)文化就是組織人來開展活動,因而把企業(yè)文化放在人力資源部門來主管,這都是極其錯誤的。因為企業(yè)文化不是政治工作不是黨委的工作范圍,而是一種管理行為,黨委只不過是在企業(yè)文化建設中負有相應的責任罷了。另外,將企業(yè)文化放在人力資源來主管這也是很不合適的,企業(yè)文化建設是一種戰(zhàn)略行為,而人力資源部門是一個企業(yè)的內設機構,不具備駕馭企業(yè)整個戰(zhàn)略行為能力,它無法從戰(zhàn)略的角度去構建企業(yè)文化,企業(yè)文化建設應該由具有戰(zhàn)略策劃能力的部門去做。(沒有成立企業(yè)文化部的企業(yè)大多數是由黨群部門,也有的是總經辦)我們應該承認,企業(yè)文化同思想政治工作是有聯系的,思想政治工作是企業(yè)文化的良好載體,是企業(yè)文化的有機組成部分和表現形式,活躍有效的思想政治工作可以推動、深化和促進企業(yè)文化的發(fā)展,但不能取代企業(yè)文化,二者不能混淆,這是由企業(yè)文化的本質和屬性所決定的。
誤區(qū)三:企業(yè)文化建設萬能化。把企業(yè)文化當成企業(yè)起死回生、包治百病的靈丹妙藥,這是對企業(yè)文化的神化。企業(yè)文化不是萬能的,企業(yè)文化不能產生直接的經濟效益,但他可為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的關鍵素,企業(yè)文化可以為企業(yè)的發(fā)展提供動力支撐,但不能提供全部,擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)不一定是最優(yōu)秀的企業(yè),但優(yōu)秀的企業(yè)企業(yè)文化則一定是優(yōu)秀的。因此,不能說我們有了企業(yè)文化,我們的企業(yè)就發(fā)展了,我們的企業(yè)就優(yōu)秀了,因為企業(yè)文化不能左右市場,企業(yè)文化的約束能力也不能約束所有人。但我要說的是:有了具有企業(yè)特色、適應企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化,就一定能夠促進企業(yè)的發(fā)展。
有人常說企業(yè)文化是老總文化,初聽起來不無道理,因為一個企業(yè)的文化建設,首先取決于企業(yè)領導者對于企業(yè)文化的理解是否到位,取決于領導者是否在實踐中帶頭尊崇了企業(yè)的核心價值理念。在企業(yè)文化建設的初期,領導者的作用是非常重要的,沒有領導者的推動,文化的發(fā)展就缺乏動力,只有企業(yè)領導者的文化自覺,才能形成先進的文化管理理念。但是,如果我們完全把企業(yè)文化當作老板文化,只做執(zhí)行者,不做建設者,那就大錯特錯了,這種企業(yè)文化就是老板個人意志的體現,而不是真正的團隊精神、團隊意識的體現。
企業(yè)文化是一個完整的系統(tǒng),企業(yè)文化不是由老總或智囊策劃出來的,而是企業(yè)全體員工在長期的經營實踐中所總結形成的價值理念、行為準則和管理思想、管理模式,是一種共同的行為文化。企業(yè)領導者作為企業(yè)的帶頭人,其作用和意義更多要是體現在對全體員工的引導和凝聚上,企業(yè)文化必須靠企業(yè)自身的建設和積累,單靠企業(yè)領導者一個人是支不了企業(yè)文化這座大廈的。
誤區(qū)五:企業(yè)文化建設公式化(趨同化)。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化應該借鑒,但借鑒決不是照搬照抄,依葫蘆畫瓢,企業(yè)文化只可借鑒,不可復制,有一模一樣的產品,但絕沒有一模一樣的文化。如果忽視了形式下面企業(yè)文化的真正內涵和基礎,結果使企業(yè)文化千篇一律,毫無特色,成為了企業(yè)對外展示形象的包裝袋。
任何企業(yè)都是獨一無二的,我們很難找到一個在方方面面都一模一樣的企業(yè),即使是生產同一樣產品的企業(yè),企業(yè)的現狀、員工的構成,以及企業(yè)領導者的經營理念、價值理念都是不一樣的,因此說,任何一種管理模式都有它適用的條件,要正確看待優(yōu)秀企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會經濟條件,不要簡單地肯定和照搬照抄某種文化模式,單純克隆優(yōu)秀企業(yè)文化的表層形式而不考慮企業(yè)自身的性質、行業(yè)特點和自身的背景,這樣的企業(yè)文化好看不中用,是毫無意義的擺設。一句話,適合自已的才是最好的,這是企業(yè)文化建設的重中之重。
誤區(qū)六、企業(yè)文化“造人化”.國內相當一些企業(yè)管理者認為企業(yè)文化建設的目的是塑造員工,包括按照領導者和組織的意圖改變員工的觀念、習慣和行為方式等,與此相應,這些企業(yè)所倡導的“企業(yè)文化”在內容上基本局限于人的道德品質或人品的范疇,例如,“愛國、愛家、愛他人”,“善、誠、智、勤”等等。我們認為,培育和塑造員工確實是管理的一項重要任務,但我們也不能忘記,在我國家長制和官本位非常嚴重,強調服從和控制還是我國企業(yè)管理的突出特點,在這種情況下,企業(yè)領導者如果把企業(yè)文化建設等同于“造人”,可能會出現一種不良的傾向:領導者把自己放在造物主的地位上,按照自己的意志而不是先進的社會文化發(fā)展的要求,去塑造員工。企業(yè)文化的根本方面不是塑造員工,而是塑造企業(yè)自身。例如確立企業(yè)精神,企業(yè)的核心價值觀及其實現目標優(yōu)先采用的方式,包括企業(yè)如何對待不同的利益相關者(包含員工)等。企業(yè)文化建設首先考慮的是企業(yè)的目標與宗旨,營造企業(yè)的未來。優(yōu)秀的企業(yè)家把企業(yè)看成是一種社會化的個性系統(tǒng),努力通過文化建設,培育企業(yè)形成健康的個性與靈魂,使企業(yè)成為為公眾和社會創(chuàng)造價值的機構,能夠與社會共生共榮,共同發(fā)展。例如,惠普的核心價值觀是:追求卓越的貢獻和成就;相信和尊重個人;在商業(yè)活動中堅持誠實和正直;靠團隊精神達到共同目標;鼓勵靈活性和創(chuàng)造性。世界聞名的惠普之道就是關懷和尊重每個人和承認他們每個人的成就,珍重個人的尊嚴和價值。海爾的市場觀念是:賣信譽不是賣產品;否定自我,創(chuàng)造市場。海爾的售后服務理念是:用戶永遠是對的,海爾真誠到永遠。我們認為,在企業(yè)文化建設中,“造企”和“造人”都很重要,二者是相互作用,相互促進的。在企業(yè)文化建設中,如果一味地強調“造人”,強調員工的接受與服從,而看不到企業(yè)文化對企業(yè)組織行為的引導和員工對企業(yè)文化的創(chuàng)造作用,那最終必然會阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。
從我們四川國有企業(yè)企業(yè)文化建設的實際看,在國資委成立以來三年的時間里,企業(yè)文化建設得到了一定的發(fā)展,但從全球企業(yè)文化發(fā)展的形勢來看,與國內如海爾、寶鋼、上海大眾等許多知名企業(yè)相比,我們還存在很多的差距,今年,國資委下發(fā)了《關于加強“十一五期間國有企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》,這說明國資委對企業(yè)文化的發(fā)展引起了進一步的關注,企業(yè)文化建設的發(fā)展也進入了一個發(fā)展的新起點,因此,我們必須要抓住機遇,進一步加強企業(yè)文化建設。怎么樣加強呢,在國資委下發(fā)的《關于加強“十一五期間國有企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》中,對企業(yè)文化建設的基本思路是這樣描述的:
要樹立“大文化”觀念,以文“化”人,以“文”興企,以大企業(yè)帶動小企業(yè),以文化強勢企業(yè)帶動文化弱勢企業(yè)。著眼于職工素質的提高和全面發(fā)展,樹立和推廣文化建設典型,以點帶面,整體推進。大力建設適應企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化體系;大力發(fā)展鋼鐵、重裝、水電、建筑、服務、交通旅游等行業(yè)文化;大力發(fā)展眾彩紛呈、具有競爭優(yōu)勢的集團文化,促進企業(yè)文化建設多元融合、多向發(fā)展,營造良好的企業(yè)文化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)造出凝聚職工的文化力量,建設和諧、文明、朝氣蓬勃的企業(yè)人文環(huán)境,打造更多的文化型、學習型企業(yè),培養(yǎng)更多的知識型、技能型職工。
“ 十一、五”期間企業(yè)文化建設要堅持軟硬結合、上下結合、內外結合和重在建設、開發(fā)運用并舉的方針,把軟件開發(fā)與硬件設施建設有機結合起來,把領導推進與職工群眾全員參與結合起來,把企業(yè)自主創(chuàng)新與兼收并用、博采眾長結合起來,做到開發(fā)與運用協(xié)調一致、同步發(fā)展。
其主要目標是:要牢牢把握西部大開發(fā)的歷史機遇,著眼于提高文化競爭力,通過文化的培育、提煉和升華,把企業(yè)的價值觀、發(fā)展理念、經營理念、管理理念滲透到職工思想行為中,內化成職工的自覺行動,外化為企業(yè)形象的塑造。通過3-5年的努力,逐步完善企業(yè)文化建設目標管理體系,建成與企業(yè)生產經營發(fā)展地位相適應的文化管理模式,努力推進塑造企業(yè)精神、打造企業(yè)品牌、建設優(yōu)秀團隊“三大工程”建設,力爭在2010年使我省國有企業(yè)企業(yè)文化建設體系完善、功能完整、達到有品位、有品質、有品牌,有特色、有亮點、有精品的“六有”文化發(fā)展目標,實現文化、管理、知識和技術的有機融合,推進企業(yè)管理向文化管理轉變,進一步提升企業(yè)管理水平,進一步提高職工素質,進一步樹立良好的企業(yè)形象,進一步增強企業(yè)核心競爭力,努力使我省國有企業(yè)成為最具有競爭力的強勢企業(yè)。
“十一、五”期間,要緊緊圍繞培養(yǎng)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、樹立企業(yè)品牌、建設優(yōu)秀團隊的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略,將管理變革成果牢牢固化在企業(yè)文化之中,努力構建企業(yè)文化體系、搭建企業(yè)文化平臺、鞏固企業(yè)文化陣地。優(yōu)化企業(yè)人文環(huán)境,塑造企業(yè)良好形象,推進企業(yè)文化建設深入發(fā)展。
企業(yè)文化建設一定要切合企業(yè)的自身實際,決不能脫 離企業(yè)實際另搞一套,必須要對企業(yè)的自身情況有很很深的把握和了解,這就需要調查研究。
對存在的企業(yè)文化進行自我診斷,系統(tǒng)分析,看看企業(yè)創(chuàng)建以來,已經形成了什么樣的傳統(tǒng)作風,行為模式和價值觀念,同時,對外界進行深入細致的調查研究,以明確現有企業(yè)文化中哪些是積極向上的,哪些是符合時代要求的,應該發(fā)揚的,哪些是落后于時代發(fā)展的,應該淘汰的。
設定基本方向指設定企業(yè)文化建設的總目標、總方向、總思路。要明確企業(yè)文化建設的目標。這一目標應在對原有企業(yè)文化進行徹底、全面再思考的基礎上,結合未來發(fā)展趨勢,使員工們形成企業(yè)所倡導的價值關和理念,同時建立與此相適應的管理制度和行為準則。確定企業(yè)文化再造的組織機構,這就要先確定組織機構人選,一般由公司高層領導,部門負責人一起組成,然后給出企業(yè)文化再造的可行性分析。企業(yè)文化的再造的規(guī)劃要有可操作性,只有便于操作,為員工所接受和認可,企業(yè)文化的內在價值才能得到有效體現。
企業(yè)精神和核心價值觀是企業(yè)文化建設最根本,最核心的問題,也是企業(yè)文化建設的重要思想支撐和理論支柱。同仁堂“同修仁德,濟世養(yǎng)生”的核心價值觀330多年保持不變,至今仍顯現出旺盛的生命力;海爾在發(fā)展實踐中總結出“創(chuàng)新”價值觀,始終成為企業(yè)振興和長期發(fā)展的不竭動力。這昭示我們,培育先進的企業(yè)精神和核心價值觀是企業(yè)文化建設之魂,是企業(yè)文化建設的必由之路和必然選擇。
要想切實建立企業(yè)價值觀體系,首先我們要從實際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位,環(huán)境,行業(yè)發(fā)展前景以及其經營狀況著手。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標和經營理念,必須是無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化,企業(yè)怎么發(fā)展,其核心價值觀都應該恒久不變。
比如摩托羅拉價值體系中的經營策略,最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性:“以技術產品領先為基礎立于不敗之地”。在其幾十年的過程中,追求領先地位的表現總結為3個明顯且相關的模式:
(1)、不斷開拓新產品、新市場;
(2)、不斷加強、擴大和更新現有的產品生產線,發(fā)展現有市場;
(3)、不斷努力,更不斷改進產品品質,縮短產品周期時間;
這三種模式確保摩托羅拉在環(huán)境和時間不斷變化的半個世紀保持了其在通訊領域的領先地位。
麥當勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當勞創(chuàng)立的初期,就設定了麥當勞的經營四信條,即:
向顧客提供高品質的產品、
快速準確友善的服務、
清潔幽雅的環(huán)境
一切做到物有所值。
也就是“品質、服務、清潔、價值”。麥當勞幾十年恪守信條,并持之以恒地落實到每一項工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個國家開設7萬多家分店的世界第一大快餐特許經營企業(yè)。
因此,我們建設企業(yè)文化,必須要去很好的挖掘本企業(yè)的文化底蘊,對文化資源進行整合,對存在于企業(yè)的文化內涵、人文精神、經營理念進行很好的梳理和提煉,培育、提煉出具有鮮明特色和豐富內涵的核心價值觀。
核心價值觀的提煉是一個很重要、很復雜、也很困難的事,在核心價值觀的提煉過程中,要注意把握好三個根本問題。
首先是企業(yè)要追尋什么?也就是未來應該成為一個什么樣的企業(yè),是一個企業(yè)內部大多數成員希望共同創(chuàng)造的未來景象,我們稱之為愿景。
第二個問題是為何追尋?就是企業(yè)為何而存在,為什么能夠成為愿景中所描繪的企業(yè)?問題的回答就是企業(yè)的目的或使命,這是企業(yè)存在的根源。有使命感的企業(yè)才有高于滿足股東與員工需求的目的。有這樣一句大家耳熟能詳的話,叫做什么呢?叫做以廠為家、愛廠為家,這常常成了企業(yè)用來教育和要求員工的座右銘或戒條,但員工反過來這樣說:我有家,我有老婆孩子,我到廠里來工作就是為了掙錢,為了養(yǎng)家,我干了活你就要給我錢,這是我的最大追求,我憑什么要以廠為家呀。因為你沒有讓員工明白為什么要以廠為家。
第三個問題就是如何追尋?也就是什么對企業(yè)來說是最重要的。是在達成愿景的過程中,一切行動、任務的最高依據和準則。
在核心價值觀的提煉中還要注意兩種傾向,一是提煉的核心價值觀政治化、口號化。二是理論化。用一些學術理論觀點為或過于生僻的字眼和詞句,讓人不知所云。三是字句過多過長。你提煉的這個東西從一定意義上講就不是你這個企業(yè)的核心價值觀,而是一個宣傳教育口號,它只是對人的一種精神的宣傳鼓動,而不能起到凝聚人心的作用。
價值觀是主導企業(yè)行為的判斷依據,我們所說的價值觀是企業(yè)的共同價值觀,既不是企業(yè)老總的價值觀,也不是少數人的價值觀,而是被企業(yè)絕大多數人能夠認同并接受的價值觀。這一點是我們必須要清楚的重要問題。
企業(yè)中的所有經營行為都存在選擇,這些選擇的背后都有價值觀主導。培育企業(yè)精神和核心價值觀,要緊密結合企業(yè)生產經營實際,真實反映廣大職工的內心意愿和企盼,使企業(yè)和個人的價值追求保持一致,突出企業(yè)的文化特色和風格。美國最大的制藥企業(yè)默克公司,信奉“保存和完善生命”的價值觀;麥當勞恪守“快速方便”的價值觀,四川航空公司構建美麗文化,弘揚“真善美愛”價值觀,他們均把企業(yè)核心價值觀與自身生產經營特點緊密和巧妙地結合起來,很有特色和個性,對企業(yè)的發(fā)展起到了至關重要的作用。
企業(yè)理念能夠落實,最重要的應該表現在企業(yè)的規(guī)章制度中,使員工的行為能夠體現出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關系規(guī)范、服務行為規(guī)范、危機管理規(guī)范、人際關系規(guī)范等。
一是要引起關注。
二是要促進重視
三是要自覺認可
迪斯尼公司就是運用灌輸信仰、嚴密契合和精英主義等手段,作為保存核心理念的方法。只要是迪斯尼的員工,不管是什么職位和階層,公司要求每個人都必須參加迪斯尼大學的新人訓練(迪斯尼傳統(tǒng))課程,目的是要向“迪斯尼團隊的新人介紹我們的傳統(tǒng)、哲學、組織和做生意的方式”。迪斯尼還實施嚴格的儀容規(guī)定。甚至早在60年代,迪斯尼樂園在雇傭員工方面,就實施嚴格符合公司哲學的方針。這些嚴格的規(guī)定,培養(yǎng)出了“有一種相當標準化儀容的員工。女孩通常都是金發(fā)碧眼、不愛出風頭的那一類型,全都好象剛剛從加州運動裝廣告里走出來,準備嫁到郊區(qū)做個好母親的女孩;男孩一律都是純美國風格、喜愛戶外運動、是媽媽總要你模仿的那種迷糊快樂的小孩。(理查德·席克爾)”。
員工——演員表上的演員;
顧客——貴賓;
群眾——觀眾;
值班——表演;
職務——角色;
制服——戲裝;
當班——在舞臺上;
下班——在后臺;
人事部門——分派角色部門;等等,把生活和事業(yè)看作是一場永不謝幕的舞臺劇。
這種特殊語言不斷強化員工的心態(tài),由訓練有素的“導演”不斷在演員表上的新員工心里灌輸和加強公司的理念“迪斯尼就是讓大家快樂”。
迪斯尼內部的運做和培訓以及管理方式大部分都秘而不宣,更增添了神秘感和精英意識,只有深深屬于“內部”人員,才可以在布幕后一窺“神奇魔力”的運做情形。
進入21世紀,啟用新的視覺形象系統(tǒng)的公司越來越多,當前的中國企業(yè),很多品牌有著較高的品質和服務,但企業(yè)形象,特別是標志,卻與自身的地位,企業(yè)戰(zhàn)略風格不匹配,沒有視覺沖擊。我們的很多品牌商標、專利被國外搶注(如景泰藍),所以,建立一套科學的國際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經是當前中國企業(yè)的當務之急。
心理學研究表明,一個人在接受外界信息時,視覺接受的信息占全部信息量的83%,11%的信息來自聽覺,所以我們認為在企業(yè)文化的建設和傳播過程中,視覺形象是依附與企業(yè)理念的,但卻是依靠它廣泛傳播,它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國企業(yè)一定要清晰認識視覺形象的重要性,以藝術化、國際化、簡潔易讀的設計,來給予社會強有力的視覺沖擊,來樹立企業(yè)的形象。
在企業(yè)形象設計中,最為重要的是企業(yè)標志、標準字、標準色、和吉祥物。只要確定了這四種元素,其他的應用設計就會水到渠成。
基本元素確定后,就可以依據企業(yè)需求,進行應用系統(tǒng)的規(guī)劃與設計。應用系統(tǒng)一般包括以下部分:
1、導視系統(tǒng)(戶外、戶內);
包括:歡迎牌、企業(yè)標牌、導視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。
2、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng);
包括:霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報、報刊等。
3、辦公用品系統(tǒng);
包括:國內外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。
4、服裝、識別系統(tǒng);
包括:門店統(tǒng)一形象識別、產品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。
5、禮品系統(tǒng);
包括:企業(yè)形象禮品、贈品、手提袋、文化衫、臺歷、掛歷等。
一是樹立典范:樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。
二是教育和培訓:要有效的傳播企業(yè)理念,共享價值體系,也為了讓員工切實參與到企業(yè)文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內部網絡、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經常性地對員工進行教育和培訓。
現實畢竟不同于理論,理論只是一種指導工具,理論說得再好也還必須通過實踐來檢驗,讓理論在實踐中得到升華。同樣,企業(yè)文化建設理論的提出只能供企業(yè)借鑒利用,每個企業(yè)有每個企業(yè)的特點,每個地區(qū)有每個地區(qū)的行情,每個行業(yè)有每個行業(yè)的不同,不可以一概而論。而且,新型企業(yè)文化形成后仍還須繼續(xù)發(fā)展。由組織的少數人創(chuàng)造、倡導的新型企業(yè)文化,傳播到組織的每個團體,再由一個個團體傳給每個人,使之在企業(yè)的每個角落里生根、發(fā)芽、開花、結果,這是一個長期的過程。并且,企業(yè)員工的價值觀、信條、口號、作風、習俗禮儀等文化要素,需要不斷地進行積極強化。因此,新的企業(yè)文化形成以后還必須經過長時期、反復的宣傳和強化,將員工的感性認識上升到理性認識,將少數人的觀念逐漸變?yōu)榇蠖鄶祮T工的共識。只有這樣,才能真正發(fā)揮企業(yè)文化的導向、凝聚、激勵和約束功能,使企業(yè)在競爭中贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
系統(tǒng)化運作,堅持精神文化、制度行為文化和物質方化三個層面協(xié)調運作,同步發(fā)展,其中精神文化建設是核心和關鍵。
制度化運作,企業(yè)文化建設不能就觀念抓觀念,就文化抓文化,必須有相應的制度規(guī)范作為硬性約束相配合,否則就會成為空對空的說教,這種制度的約束是一個逐漸減弱的過程,在企業(yè)文化建設的初始階段,帶有硬性約束的宣傳貫徹是必要的,強制性的行為規(guī)范要求也是必要的,隨著職工對企業(yè)價值觀的認同和接受,制度的硬性約束將會逐漸淡化,員工的自我約束將逐漸增強,當員工將價值觀內化于心、外化于形時,就達到了固化于制的效果,員工就能很好的實行自我管理,制度的外在硬性約束就消失了,而代之的是員工內在的自我約束的自覺行為,企業(yè)文化的最高階段就是實現員工的“自主管理 ”。
通俗化運作,在企業(yè)文化建設的初始階段,提出并建立企業(yè)文化的理論系統(tǒng)是必要的,但是如何使這些抽象的價值理理念產經營理念補廣大員工所接受、所認同并轉化為自覺行動,這是企業(yè)文化發(fā)展的一個很重要的問題,也是一個很漫長的過程,必須運用通俗易懂、喜聞樂見的形式對企業(yè)的核心價值觀進行系統(tǒng)地消化和融合,轉化為企業(yè)的經營理念、管理理念,這才是真正意義上的企業(yè)文化。
細節(jié)化運作。有一本書叫作《細節(jié)決定成敗》企業(yè)文化是與生產經營緊密聯系在一起的,沒有游離于生產經營之外的企業(yè)文化。我常常聽到企業(yè)的同志說,要讓企業(yè)文化建設真正落地,其實深植比落地更重要,企業(yè)文化建設,就是發(fā)現那些對企業(yè)長期目標影響重大的那些經營性的選擇背后的價值觀,并通過有效的途徑讓這些價值觀發(fā)揮對企業(yè)經營與發(fā)展的正面作用。過去我們的企業(yè)主要采用制度建設進行管理,我們用同行業(yè)標準線來表示。然而制度實際上是企業(yè)經營行為的一種底線,因為當員工的行為在標準線以下時一般是要受到處罰的。如果企業(yè)僅僅用制度來管理,會出現什么后果呢?古人云:常在河邊走,沒有不濕鞋。僅有制度底線的企業(yè)內,員工只有這條線作為標準,行為固然就靠近這條線,所以,經常有人違反制度就很正常了。而文化管理,我們實際上是為企業(yè)制定了一條長青線,它發(fā)揮的是一種心靈上的牽引作用,心靈上的認同,將牽引員工去追尋,而逐漸使行為脫離標準線,從而引領企業(yè)成長。因此,把企業(yè)文化建設落實到企業(yè)生產經營的每一個環(huán)節(jié)中,每一個細節(jié)中,這才是真功夫,硬功夫。從橫向層面上,要落實到每個車間、每個班組、每個崗位,從從向層面上,要落實到每一個工序和工作環(huán)節(jié)之中,這樣才是活的、有血有肉的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設很重要的一點就是要真正“落地”,貫穿于企業(yè)改革發(fā)展和生產經營工作的全過程,植根于職工群眾的心靈中,體現在全體員工的全部行為中。縱觀我省企業(yè)文化的現狀,“形”大于“行”的問題還沒有從根本上解決,相當一部分企業(yè)企業(yè)文化建設目前還停留在提煉企業(yè)精神和核心價值觀、編印企業(yè)文化手冊方面,如何落地、如何植根于員工的心靈中、落實在行動上的問題還沒有從根本上得到解決。因此,我們要進一步推廣攀鋼集團提出的外化于形、內化于心、固化于制的“三化”企業(yè)文化建設理念,這是企業(yè)企業(yè)文化建設的根本所在。
市場競爭說到底是人才競爭,而人才競爭蘊含著文化的競爭。西歐諸國企業(yè)文化經過幾十年的發(fā)展,形成了豐厚的文化底蘊和人的素質優(yōu)勢,創(chuàng)造了內涵豐富、富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化,這是西方文化長期的深厚積累和直接反映。企業(yè)文化需要長期營造,不是靠一時之功就可以得來,也不是簡單地經過改造就可以獲取。中國有中國的特色,四川有自己的省情,因此,我們的企業(yè)文化建設絕不能盲目照搬,簡單模仿,而應學其精華,去其糟粕,把著眼點和目標定在提高員工的綜合素質上,夯實基礎,才能事半功倍,加快發(fā)展,營造適合省情、企情的優(yōu)秀企業(yè)文化。
2006年,國資委下發(fā)了《“十.一五”期間企業(yè)文化建設指導意見》,各企業(yè)黨委、行政高度重視,精心組織,從抓的力度上來說應該是很大的,但從實際效果來看,這種力度并沒有很好地轉化為文化力的發(fā)展,究其原因,我們的制度文化建設和企業(yè)文化建設的整體需要沒有同步,很多方面還沒有以制度加以固化。抓企業(yè)文化建設,一定要讓員工明白應該做什么、怎樣做、為什么這樣做的問題,并在生產經營的實踐中潛移默化地接受文化管理理念,自覺養(yǎng)成,自覺實踐,才能從根本上推進企業(yè)文化建設的實質性發(fā)展。
企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程,也是一個漸進發(fā)展的過程,不可能一蹴而就。從所考察的大學和企業(yè)來看,他們對企業(yè)文化的建設和研究高度重視,無不有著強大的調研團隊和精干高效的工作機構,而且有著相當規(guī)模的人才隊伍。目前,我省企業(yè)文化建設存在著一個不可忽視的誤區(qū),一些企業(yè)急于求成,以為提煉了企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)精神,編印一本精美的《企業(yè)文化手冊》,企業(yè)文化建設就大功告成,忽視了企業(yè)文化建設的長期性、艱巨性,這是企業(yè)文化建設的大忌。事實上,這僅僅只是企業(yè)文化建設的基礎工作,歐州的企業(yè)文化建設能有今天這樣的發(fā)展,也是通過了幾十年、近百年的努力,我們國家的企業(yè)文化建設從上世紀90年代初才開始起步,我們還有很多的路要走,企業(yè)文化所重視的是團隊精神的培養(yǎng)和塑造,是一個長期積累的以“文”“化”人的發(fā)展過程,忽視了這個過程,企業(yè)文化建設就沒有生命力,就不可能有大的發(fā)展。
沒有投入就沒有產出,這是一個世人皆知的道理。企業(yè)文化建設也不例外,沒有投入就不可能有發(fā)展。歐州的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設的投入,在企業(yè)文化的研發(fā)、建設、推廣過程中都投入了大量的經費,而我們在財力和人力的投入方面不能簡單地說不夠,而是差距甚遠。一些企業(yè)領導認為企業(yè)文化建設是花錢的事情,看不到直接效益,不愿意投入,企業(yè)文化建設常常出現雷聲大雨點小的問題。企業(yè)文化建設的大量工作必須要在長期的經營實踐中去深化,去植入,人才問題是我省企業(yè)文化建設的一大“軟肋”。引入人才、培養(yǎng)人才、用好人才是企業(yè)文化建設的當務之急。不解決好“財”和“才”的問題,企業(yè)文化建設就沒有出路。
企業(yè)文化建設論文篇十三
企業(yè)文化的建設關鍵在于員工的文化建設。企業(yè)秘書特殊的身份,使得其個人文化建設非常重要。本文擬就企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設中所起的作用,從企業(yè)發(fā)展的角度與個人發(fā)展的角度分別論述了企業(yè)秘書文化建設的相關問題。
企業(yè)文化建設是一項長期的系統(tǒng)工程,既包括企業(yè)內部的文化建設,又包括企業(yè)對外的品牌建設。企業(yè)文化建設是一個動態(tài)的過程,目前一些企業(yè)所標榜的企業(yè)文化,大多是指企業(yè)領導所倡導的企業(yè)精神和經營理念,與企業(yè)當下所擁有的實際文化有偏差,其目標的最終完成還需要全體員工的共同努力。企業(yè)秘書身份特殊,在工作中起到承上啟下、溝通內外的作用,從一定程度上代表著領導的意識和企業(yè)的形象,其素質品格直接影響到企業(yè)文化的建設程度。
目前學界一致認為企業(yè)文化包含三個層次:一是精神文化,這是核心層,涵蓋了企業(yè)文化所有的精髓,包括企業(yè)的經營理念、價值取向、與發(fā)展前景等;二是制度文化,包括激勵機制、酬薪機制、規(guī)章制度、職場培訓計劃等;三是物質文化,這是企業(yè)文化的表層,包括企業(yè)形象、辦公環(huán)境、員工著裝等表象的東西。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,它表現在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中——從高層領導到普通員工,從表面現象到內在本質,從價值導向到制度建設,處處可見企業(yè)文化的影子。
在企業(yè)文化價值鏈的眾多環(huán)節(jié)中,企業(yè)中人是企業(yè)文化的最終載體。因為企業(yè)文化是建立在員工高度認同的基礎上,任何先進的企業(yè)經營理念如果得不到員工心理上得接受,那么企業(yè)文化只能是空中樓閣。業(yè)內有一句話很是流行:企業(yè)文化首先是老板文化,老板的文化決定了企業(yè)的文化,乍一聽,此話似乎很有道理。但細細咂摸,“老板的文化”只是企業(yè)領導的一廂情愿,具有強烈的個人化色彩,對企業(yè)文化的方向和實踐路徑固然有一定的引導作用,但其最終成為“企業(yè)的文化”還要有一個前提,即“老板的文化”已經內化為“員工的文化”:企業(yè)員工所共同擁有的理想、信念與行為準則。
一些企業(yè)打造出了很多響亮的文化口號與標語,這其實是對企業(yè)文化的另一種誤解。企業(yè)文化是逐步形成的,不是靠幾個漂亮的裝飾品所能詮釋的,如此表面的企業(yè)文化,只能流于形式化、功利化。其實,企業(yè)文化的建設有其基本的路徑:確定企業(yè)的核心價值觀、形成企業(yè)文化個性、打造企業(yè)文化標識。企業(yè)文化的建設是一個持續(xù)的動態(tài)的過程,雖然不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化,但初衷都是培育員工的崗位主人翁精神,鼓勵每個員工在企業(yè)中發(fā)揮重要作用,提升團隊的執(zhí)行力,最終使企業(yè)文化意識根植在全體員工心中,并體現在員工的工作之中。說到底,企業(yè)文化建設關鍵在于員工的文化建設,建設有文化的企業(yè)首先應該從人的建設開始。
(一)企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設中具有標桿示范作用在企業(yè)文化建設中,企業(yè)領導是推動者、示范者和踐行者。企業(yè)領導身體力行固然對企業(yè)文化的宣導與輻射產生潛移默化的影響,但要想企業(yè)文化真正深入到員工的內心深處,在員工中打造一個或一些標桿和楷模十分必要。企業(yè)秘書是最佳人選。因為秘書工作在領導機關,活動在領導左右,是領導的“貼心人”和“代言人”,其工作風格與精神風貌在很大程度上體現出領導的價值取向,“具有很強影響力和輻射力”。
所以將秘書塑造成企業(yè)文化的標桿,并以此向內引導企業(yè)其他員工、向外宣傳公司形象十分必要的。
(二)企業(yè)秘書在一定程度上影響著企業(yè)文化建設的氛圍企業(yè)秘書是將企業(yè)領導和企業(yè)員工聯系的紐帶,是傳播企業(yè)文化的使者。企業(yè)秘書人際關系的好壞關系到秘書工作是否順利進行,關系到企業(yè)文化在員工個人建設中的效能。
企業(yè)文化是所有員工的文化,只有企業(yè)文化根植到每一個員工的心中,企業(yè)才會具備從上到下的合力。企業(yè)內部和諧氛圍的形成,秘書人員處于關鍵的位置。很多企業(yè)管理案例告訴我們:在領導與職能部門之間、在職能部門與職能部門之間、在領導與普通員工之間,秘書人員協(xié)調工作做得越好,群體團隊的整體效能就會發(fā)揮得越好,團體協(xié)作的意識也就會越強烈。只有企業(yè)秘書在工作創(chuàng)造出和諧舒暢的情感氛圍,上情下達、下情上達才會比較通暢,企業(yè)的凝聚力才會增強,企業(yè)文化理念才會深入人心。
(三)企業(yè)文化建設還要發(fā)揮企業(yè)秘書在文化變革中的推手作用任何一種文化都不是一成不變的。隨著市場環(huán)境的變化,企業(yè)的生存空間與境遇都面臨著前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)文化也處在不斷地發(fā)展變革之中。企業(yè)內部員工心理動向與企業(yè)外部環(huán)境變異的信息,是企業(yè)文化變遷的現實基礎。企業(yè)秘書工作在企業(yè)各項工作的最前線,他們很容易了解到企業(yè)員工追求意義與價值觀念的動態(tài)變化、市場前沿信息、其他企業(yè)的優(yōu)質文化。這些信息對變革和創(chuàng)新企業(yè)文化十分重要。
企業(yè)文化變革是企業(yè)文化建設發(fā)展的必然內容,只有充分利用企業(yè)秘書掌握的信息,企業(yè)文化才能成為“適宜的文化”,即合乎員工意愿、符合市場要求的文化。
從一定意義上將,企業(yè)秘書既是企業(yè)的業(yè)務人員,又是企業(yè)的管理人員。企業(yè)文化建設中,必須要重視秘書的企業(yè)文化素質,使其真正發(fā)揮“風向標”和“窗口”的作用。只有這樣,企業(yè)文化的建設才會效果顯著。
(一)強化企業(yè)秘書對企業(yè)文化的理解力高效建設企業(yè)文化首先必須要準確把握企業(yè)文化的內涵。企業(yè)文化本屬精神領域的范疇,是企業(yè)管理的理念,它抽象無形的,其構成資源大多存在于觀念、價值等層面。企業(yè)中制度建設與形象建設都應該建立在對企業(yè)文化的個性化理解的基礎上。企業(yè)領導一定要通過文化信念的宣傳與引導,使企業(yè)秘書真正地體悟企業(yè)文化的內涵,使其對建設企業(yè)文化最應該解決的一些問題,如:到底什么是好的企業(yè)文化,到底什么是好的企業(yè),企業(yè)文化如何建設,企業(yè)員工個體文化建設與企業(yè)文化的關系等有一個深刻的理解。企業(yè)秘書只有把握住企業(yè)文化的精髓,企業(yè)文化對企業(yè)秘書的約束力、鞭策力才會加強,企業(yè)文化才能內化為企業(yè)秘書的思想力。
(二)強化企業(yè)秘書對企業(yè)文化的執(zhí)行力理念如果不付諸于實際,那將永遠是空中樓閣。企業(yè)文化不但要內化于內心,還要外化于行動。目前許多企業(yè)文化還停留在喊口號、做樣子、發(fā)冊子等表面文章的建設上,缺少行動上的真正落實。企業(yè)秘書工作業(yè)務量大,業(yè)緣涉及企業(yè)內外,其任何一項行動都關系到企業(yè)文化的傳遞與宣揚,所以企業(yè)領導一定要督促秘書在辦文、辦事和辦會等活動時,將企業(yè)的價值觀、戰(zhàn)略目標等文化理念滲透其中。秘書工作無小事,只有企業(yè)文化成為了秘書工作的行動指南,秘書才能真正成為企業(yè)員工文化建設與發(fā)展的方向標。通過企業(yè)秘書工作作風的示范作用,企業(yè)員工有了個人文化建設的榜樣,一個個抽象的企業(yè)文化概念便變得真實可感,具備了很強的操作性。
(三)關注企業(yè)秘書的個人發(fā)展
優(yōu)秀的企業(yè)秘書屬于高端的復合型人才,有著明確的職業(yè)生涯的目標與人生目標。企業(yè)文化建設發(fā)展的過程中一定要考慮到秘書個人的發(fā)展需求,適時地給予其物質激勵與精神激勵,或加薪或升職。充分的激勵,不僅可以極大地激發(fā)企業(yè)秘書的工作熱情,提高其工作的積極性,而且也向全體員工發(fā)出一種信息:企業(yè)目標與個人目標并不矛盾,如果以企業(yè)的價值觀為自己工作指南和行動綱領,認同于企業(yè)文化,實踐于企業(yè)文化,那么企業(yè)就會給個人提供發(fā)展的機會與空間。
秘書是服務性的職業(yè)。就企業(yè)秘書而言,為企業(yè)領導服務、為企業(yè)各環(huán)節(jié)部門服務、為企業(yè)員工服務是其工作的出發(fā)點和歸宿。為了勝任建設企業(yè)文化領頭羊的角色,企業(yè)秘書必須不斷提高自己的溝通協(xié)調、信息處理、文字口語表達等能力,提高自己職業(yè)道德水平。管理、約束、刺激只是外力,只有企業(yè)秘書自律自重,有高度的職業(yè)責任感,企業(yè)文化才會在其宣導和推動下深入到企業(yè)員工的內心。企業(yè)員工的文化建設,必須先從企業(yè)秘書的個人建設開始,這個事實不容忽視。
企業(yè)文化建設論文篇十四
現代企業(yè)的競爭的實質是企業(yè)文化的碰撞和競爭,隨著企業(yè)文化建設越來越受到各個企業(yè)的重視,企業(yè)文化建設正在向縱深發(fā)展。廣泛而深入的實踐,要求明晰而深刻的理論,以便能夠覆蓋方方面面,透析層層本質。企業(yè)文化,是豐富多彩、千姿百態(tài)的文化中的一種。如何準確把握和成功駕馭企業(yè)文化,保證其真正地促進企業(yè)長遠發(fā)展和員工自我價值的實現,是值得我們深思熟慮的問題。
從歷史上看,日本自20世紀70年代起,經濟發(fā)展迅速,生產率趕上和超過了美國,其產品大量沖擊和占領美國曾居于優(yōu)勢的市場領域。美國學者發(fā)現,日本企業(yè)不但重視制度化、規(guī)范化等“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重全體員工共有的價值觀念,注重強化員工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關系。文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對企業(yè)的發(fā)展有著深刻的影響作用。
堅持一切從實際出發(fā),是辯證唯物主義世界觀的根本要求。就建設企業(yè)文化來說,中國企業(yè)有許多條件不如日本和美國的企業(yè),如經濟實力不強、基礎管理薄弱等。但是,中國企業(yè),尤其是國有企業(yè)也有日美企業(yè)所沒有的許多優(yōu)勢,建設具有自己特色的企業(yè)文化,就是要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢。
一是悠久傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢。中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng),源遠流長,博大精深。企業(yè)文化建設中所提倡的種種思想,許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源。
二是思想政治工作的優(yōu)勢。中國的企業(yè),尤其是國有企業(yè),形成了從不間斷做思想政治工作的傳統(tǒng),有較完整的思想政治工作系統(tǒng),有一支值得信賴的思想政治工作干部隊伍。這是中國國有企業(yè)的一大特色,也是企業(yè)文化建設的一大優(yōu)勢。
三是行業(yè)優(yōu)勢和區(qū)域文化優(yōu)勢。當然,緊緊依靠以上優(yōu)勢還遠遠不夠的。我們還要善于把握時代脈搏,善于發(fā)現并充分利用自己所處行業(yè)的優(yōu)勢,甚至地理優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢等等,這樣才能創(chuàng)造出具有鮮明個性和時代精神的企業(yè)文化,使企業(yè)在激烈的競爭長期處于不敗之地。
淮浙煤電風臺發(fā)電分公司作為浙江能源集團公司(電力行業(yè))和淮南礦業(yè)集團公司(煤炭行業(yè))均股投資建設的國有大型煤電一體化火力發(fā)電廠企業(yè)文化建設具有獨特性和復雜性。幾年來,風電采取多種措施加快創(chuàng)建獨具風電特色的企業(yè)文化,促進內部文化、地域文化、行業(yè)文化和傳統(tǒng)文化的融合提升、落地生根與成果應用,為企業(yè)的長遠發(fā)展和員工的自我價值的實現注入活力和動力,也取得了一定的成效。
(一)指導思想
堅持以科學發(fā)展觀和上級集團企業(yè)文化理念為指導,充分體現電力行業(yè)特征,結合風電自身實際(最大的實際就是,國有企業(yè)、煤電一體化模式、皖浙兩省合作),融合員工來自五湖四海、年輕人多、思想活躍的特點,以服務企業(yè)“打造標桿電廠成就卓越風電”的發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨,以學習創(chuàng)新為動力,從精神文化、制度文化、行為文化、物質文化等若干方面,努力提煉出一整套符合風電發(fā)展規(guī)律、契合員工成長需求、內強素質、外塑形象的企業(yè)文化體系,把風電建成節(jié)約資源、保護環(huán)境、以人為本、和諧發(fā)展的國內一流發(fā)電企業(yè)。
(二)特色舉措
1、承擔國有企業(yè)使命,全力做好“為社會服務”
1. 1不負使命“敢于擔當”。風電作為一家全資國有企業(yè),國家“皖電東送”戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,勇于承擔使命,敢于擔當社會責任,以國家利益為重,為保證社會用電需要,力爭機組穩(wěn)發(fā)滿發(fā)。在為社會提供穩(wěn)定電能的同時,也不把污染留給當地百姓,積極開展節(jié)能減排,信守環(huán)保承諾,超額完成安徽省和淮南市下達的年度污染減排目標任務,榮獲20xx年度安徽省污染減排目標超額完成獎和20xx-2011年度淮南市“污染減排工作先進集體”的榮譽稱號,充分體現了國有企業(yè)對社會的擔當。
1. 2企地共建“融洽關系”。和諧,是中國當今社會的發(fā)展主題,和諧的周邊環(huán)境是風電穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。風電與地方政府加強溝通,積極開展企地共建活動,力所能及承擔社會責任,營造了良好的企業(yè)經營環(huán)境。一方面,主動開展“夏送清涼、冬送溫暖”活動,夏天慰問冒著高溫酷暑工作的環(huán)衛(wèi)工人、消防官兵、交通警察;冬天看望渴望社會關注的智障兒童和孤寡老人,使企業(yè)成為助推地方和諧發(fā)展的重要力量。另一方面,與廠址所在地村莊合作,連續(xù)6年向所在地高門!村小學資助電腦、書本、桌椅、文體用品等,還讓青年文明號集體和困難學生結對,對困難學生進行持續(xù)性的幫助。企地共建促進了地域文化融合,企地關系得到明顯改善。
2、海納百川,內部文化融合,全力做好“尊重和理解人”
2. 1核心理念“海納百川”凝共識。風電職工來自全國27個省市,既有不同發(fā)電集團文化的差異,也有不同地域文化的碰撞。風電依托發(fā)電企業(yè)傳統(tǒng)文化,結合多元文化背景,廣采眾家之所長,從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個層面,實施《企業(yè)文化建設三年規(guī)劃》,初步構架出以“博納、和諧、活力、創(chuàng)新”、“企業(yè)以人為本,發(fā)展以人為先”的理念為核心,以創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新的“三創(chuàng)”文化為根本,以事業(yè)心、進取心、責任心的“三心”文化為取向,以朝氣、正氣、大氣的“三氣”文化為引領的人文校園、和諧家園、平安樂園和建企即建校、建企即建家、建企即樹人的“三園三建”企業(yè)文化,受到職工的普遍認同。
2. 2孜孜追求“人的發(fā)展”助成才。風電積極完善人才管理機制與制度,創(chuàng)造自我激勵和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的機制。加強對專業(yè)化尖子人才的培養(yǎng),提供青年員工更多更廣泛的成才通道,以達到人企共進的目的。風電按照優(yōu)化結構、發(fā)揮特長、量才適用、培養(yǎng)復合型人才的原則,加大干部交流力度。堅持把干部放到基層一線、艱苦崗位、復雜環(huán)境中去經受考驗,有計劃、有步驟地對一些年輕干部進行崗位輪換,歷練熟悉基層、化解矛盾的意志品質,鍛煉吃苦精神,增進對職工的感情,多角度地考察干部,以激發(fā)他們提高綜合素質的內在動力。嚴格干部選拔任用,堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的干部標準,中層干部選拔積極引入公開競聘、民主推薦等方式。風電還積極采取措施幫助年輕員工成長成才。由于風電年輕職工居多,在班組里職工之間的學歷、工作經驗大部分相同。為了營造公平公正的用人氛圍,暢通年輕員工成長渠道,風電在基層管理崗位上,從班組小組長、班組長到科室管理崗位都采取公開競聘的方式,選拔最合適的人員到最合適的崗位。
3、行業(yè)文化融合助推管理提升
按照屬地管理原則,風電黨建工作屬淮南礦業(yè)集團黨委分管。由于煤炭和電力兩大行業(yè)的差異,使風電黨建工作在落實過程中遇到瓶頸。風電以浙能黨建文化為切入點,吸收借鑒煤礦黨建文化,實現優(yōu)勢互補、資源共享、突破瓶頸,創(chuàng)新黨建工作方法。
企業(yè)文化建設論文篇十五
企業(yè)文化理論自20世紀80年代引入我國以來,受到社會各界的普遍重視,并引發(fā)了企業(yè)文化研究和建設高潮。目前,企業(yè)文化已然成為企業(yè)的重要管理方式。
在企業(yè)文化管理過程中,我們將企業(yè)文化落地的期望寄托在企業(yè)領導者的身上,希望企業(yè)領導率先垂范,以身作則,極力倡導,我們對員工不斷進行培訓教育,并定期考試考核,要求牢牢記住。但即使如此,企業(yè)文化工作也未必能夠達到預期,因為我們忽視了企業(yè)管理者的關鍵作用,而這一群體是企業(yè)文化的傳導群體,更是實現企業(yè)文化與經營管理深度融合的關鍵環(huán)節(jié)。其工作行為與管理方式不僅是企業(yè)文化的重要體現,而且會直接影響到企業(yè)文化的真正落地和作用發(fā)揮。
在企業(yè)文化管理中,企業(yè)管理者要注重履行文化責任,具體來說,主要包括學習責任、踐行責任、教導責任、維護責任、創(chuàng)造責任和管理責任等六大責任。
學習企業(yè)文化不僅是員工的事情,更是管理者的事情。管理者作為公司的一員,必須學習公司企業(yè)文化,同時作為管理人員,還要對公司企業(yè)文化能夠有較深的認知和理解。管理者要了解企業(yè)文化的內容,準確認識企業(yè)文化形成背景、發(fā)展脈絡、邏輯結構和內涵特點,汲取其中的先進經營思想與管理方式等,同時還要明確企業(yè)文化對自身及員工的要求,以便于管理者在自身工作和管理員工過程中保持正確的企業(yè)文化方向。
員工是企業(yè)文化的重要載體,而企業(yè)管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規(guī)范,還要自覺踐行公司企業(yè)文化,遵循公司文化價值和行為規(guī)范,在事項決策、工作分配、員工管理、工作評價、上下溝通、關系處理中,要有意識地考慮到公司的文化標準,恰當平衡保守與進取,機遇與風險、效率與規(guī)范、成本質量與效益、個人與團隊、整體與部分、社會責任與企業(yè)利潤等各種關系。
管理者不僅要促進下屬員工技術和能力的提升,同時要提高其文化素質和修養(yǎng)。管理者有義務督促下屬員工學習和踐行公司的企業(yè)文化,并有責任確保企業(yè)文化在其管理范圍內的有效落實。企業(yè)管理者在與下屬員工工作交往中,要注重以身作則的文化示范作用,并注重通過正式或非正式的方式,使下屬更深刻地理解、認同公司企業(yè)文化,理解企業(yè)文化要求的必要性和意義,明確企業(yè)文化的要求,并提高員工文化踐行的自覺性。
管理者要以實際行動維護企業(yè)文化的正常運行,并在員工違背公司文化期望時主動給以糾正,并針對此狀況進行分析,對員工進行針對性教育培訓,以確保每個員工、每個行為都符合文化規(guī)范。同時,管理者要能夠在公司制度、流程等執(zhí)行過程中,要思考其是否符合文化的價值倡導,當發(fā)現有違背公司企業(yè)文化倡導的管理行為時,要能夠及時向公司反饋,以采取修訂措施,保證文化倡導與制度流程之間的匹配和一致。
要以動態(tài)的和歷史的視角看待企業(yè)文化,在繼承中發(fā)揚,在堅持中創(chuàng)新。關注公司發(fā)展的外部環(huán)境變化,及時發(fā)現其對公司企業(yè)文化的新要求,并敏感于公司新的文化現象,并對其意義和潛在影響進行評價,從而創(chuàng)造文化的優(yōu)化變革,實現文化新發(fā)展。同時要總結公司在外部環(huán)境適應和內部價值整合過程中的成功經驗和做法,并進行總結、提煉和提升,形成新的文化主張,以更廣泛地指導公司工作的成功開展。要在環(huán)境分析的基礎上,提煉新的公司文化,以更好地適應外部發(fā)展環(huán)境要求,更好地營造管理環(huán)境。
管理者要做好本部門的文化管理工作,同時要從公司整體出發(fā),積極參與文化管理,協(xié)助文化責任部門開展文化工作,執(zhí)行各項文化工作任務,支持各項文化活動,并真誠對文化工作提出意見和建議,提高公司整體文化管理水平。
企業(yè)文化建設論文篇十六
摘要:面對知識經濟時代和經濟全球化的趨勢,培育和提升核心競爭力已經成為現代企業(yè)的戰(zhàn)略重點。文章從建筑企業(yè)的特點出發(fā),闡述了核心競爭力的內涵,指出提升企業(yè)核心競爭力的基礎和著力點在于企業(yè)文化的建設,并探討了建筑企業(yè)文化建設的基本思路和具體措施。
關鍵詞:核心競爭力;企業(yè)文化;建筑企業(yè);文化建設與創(chuàng)新
我國加入wto為國內建筑企業(yè)真正走向國際建筑市場打開了通道,但同時也面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)。與發(fā)達國家相比,我國建筑企業(yè)存在著效率與效益低下,技術落后,經營單一,企業(yè)隸屬關系上條塊分割、政企不分,企業(yè)市場定位不明確等問題。建筑企業(yè)要想在國際建筑市場站穩(wěn)腳跟,開拓國際工程承包市場,當務之急就是提升建筑企業(yè)的核心競爭力。國內建筑企業(yè)與國外一些先進企業(yè)的差距不僅表現在裝備、技術、產品等“硬件”上,更多的表現在企業(yè)的經營理念、發(fā)展方向、員工的價值觀念等“軟件”方面,也就是企業(yè)文化的差距。因此構建良好的建筑企業(yè)文化,充分發(fā)揮這只“看不見的手”的優(yōu)勢,增強企業(yè)的凝聚力,是培育和提升建筑企業(yè)核心競爭力的基礎途徑。
核心競爭力是一種制度化的相互依存、相互聯系的知識體系,是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源的能力以及運用一般資源與戰(zhàn)略性資源向顧客提供比競爭對手更具價值的產品和服務的能力的組合。企業(yè)的核心競爭力并非是某種單項資源,而是建立在企業(yè)核心資源基礎之上,具有創(chuàng)新特征的企業(yè)人才、技術、品牌、管理、文化等綜合優(yōu)勢在市場上的反映。
就建筑企業(yè)而言,核心競爭力是指以比較快的速度、比較低的成本、比較高的質量、與業(yè)主比較和諧的關系向業(yè)主提供優(yōu)于競爭對手的建筑產品,并能夠獲得比較大的利潤。那些能為建筑企業(yè)帶來優(yōu)勢競爭力的先進施工技術、無形資產(如企業(yè)精神、品牌效應等)、管理組織能力、人力資源、營銷能力等都是企業(yè)核心競爭力的組成。
核心競爭力的內涵可以分為四個層面:第一層面為基礎層,包括企業(yè)家的戰(zhàn)略思維和企業(yè)文化,其主要作用是為企業(yè)核心競爭力的形成提供深厚基礎;第二層面為目標層,包括企業(yè)的戰(zhàn)略制定和適應市場變化的戰(zhàn)略調整和轉移過程,其主要作用是為企業(yè)成長提供導向;第三層面為載體層,包括企業(yè)技術引進與再創(chuàng)新、管理組織結構創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新,其主要作用是為企業(yè)核心競爭力的形成發(fā)揮“平臺效應”和起到“支撐”作用;第四層面為保障層,包括風險防范機制,其主要作用是保證企業(yè)核心競爭力的順利形成和持續(xù)發(fā)展。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產技術實踐中以特定方式、沿特定的軌道逐步積累起來的,深深地印上了企業(yè)特殊組成、特殊經歷的烙印。因此具有很強的'獨特性,不容易被潛在的競爭對手模仿、轉移和占有。
企業(yè)的核心競爭力是其文化力的重要表現,蘊藏于企業(yè)文化、融合于企業(yè)內質之中。因此,企業(yè)文化是打造核心競爭能力不可缺少的基本手段,需要加強企業(yè)文化建設來對其進行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育,才能維持或提升核心競爭力與競爭對手之間的領先距離。一個企業(yè)旺盛生命力的最深厚的根源在于企業(yè)文化底蘊,是企業(yè)長期優(yōu)勝的關鍵和保障。
1. 企業(yè)文化的一般共性。企業(yè)文化是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化滲透在企業(yè)的一切活動之中,是企業(yè)的靈魂所在。企業(yè)文化最初是一個理念,然后通過一定機制,正式變?yōu)閱T工的自覺行為。因此,企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。
企業(yè)文化具備以下特點:簡明易懂、以理服人,令人心悅誠服;得到廣泛認同的價值觀;有價值觀指導下成功的實踐與驗證;使企業(yè)重要成員產生使命感;使員工對企業(yè)、企業(yè)代表人物、企業(yè)象征標志產生感情。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說,不是最直接的,但卻是最持久、最深刻的決定因素。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的一部分。國際市場上的競爭已不再是單純產品的競爭而轉為理念與文化的競爭。消費者購買的已不僅僅是產品本身,還包括產品所代表的全部。而企業(yè)文化的根本在于企業(yè)與員工共同的愿景目標以及對企業(yè)文化的忠實信仰。管理者必須將其組織統(tǒng)一在一個堅定的意念和共同的愿景下,并在此基礎上推行相應的管理。企業(yè)文化還具有極強的感染力和影響力,社會大眾和客戶在接受企業(yè)服務的過程中,都會感受到企業(yè)文化的震撼力。
2.建筑企業(yè)文化的個性。建筑企業(yè)是勞動密集型企業(yè),人的因素在生產力構成中的比例較大,勞動者個人的質量意識、協(xié)作意識和責任意識都直接對產品的質量構成影響。同時建筑業(yè)又是一個資金投入量較大,風險也較高的行業(yè)。因此,建筑企業(yè)文化作為企業(yè)文化的一種,既有企業(yè)文化的共同特征,又具有自身行業(yè)的特殊內涵和規(guī)定性。建筑企業(yè)的施工現場分散、勞動強度高、工作環(huán)境艱苦、異地施工較多,從而造成建筑企業(yè)文化建設的離散性。而建筑企業(yè)職工大部分文化水平較低,素質不高,企業(yè)的臨時用工較多,隊伍流動性大,從而加大建筑企業(yè)文化建設的復雜程度。
建筑企業(yè)文化是維系建筑企業(yè)員工的凝聚力和向心力,包括思維模式和行為規(guī)范。外在層次為物質文化,如建筑產品和建筑工具;中間層次為制度文化,內在的核心層次為價值觀;外在層次為硬件,中間和內在層次為軟件,硬件是軟件發(fā)揮作用的結果和表現形式。工程項目是建筑企業(yè)的利潤源泉,擁有眾多的優(yōu)秀項目必然顯示出企業(yè)的雄厚實力和競爭優(yōu)勢,同時企業(yè)文化在每個具體的工程項目上都會發(fā)揮作用和得到體現。因此,項目文化作為建筑企業(yè)文化不可缺少的一部分,占據著重要地位。
1. 基本思路。建筑企業(yè)文化的構建應從我國建筑企業(yè)的實際出發(fā),同時借鑒國際先進的管理理念。首先需要了解企業(yè)的內外環(huán)境,把握企業(yè)文化建設主體的基本情況;再分析建筑行業(yè)的劣勢,如市場行為不規(guī)范,存在嚴重的混亂狀況等阻礙企業(yè)文化建設健康發(fā)展的現實問題;然后研究建筑行業(yè)的優(yōu)勢,如我國對外承包市場的擴大,關稅壁壘的降低將使得對外承包工程成本降低,國外先進的技術、管理和施工模式的引進帶來的發(fā)展機遇;最后開展實證分析,如傳統(tǒng)觀念、心理、行為方式、習俗與現代化進程的關系,研究和設計突出個性和特色的建筑企業(yè)文化。
2. 具體措施及創(chuàng)新思路。在與具體業(yè)務行為相關的操作層面上的建筑企業(yè)文化建設,應著力于培育技術文化、質量文化、信用文化。
技術文化是思想、意識和價值觀念等在技術進步活動中集中統(tǒng)一的體現,決定企業(yè)技術進步機制,并使其有效運行。不同技術和產品之間的競爭不僅是工程成本等經濟因素的競爭,而且是科技含量的競爭,只有采用新技術、新材料、新工藝降低成本,提高質量,才能在市場上具有競爭力。注重提高員工的科技意識和科學文化素質,營造有利于發(fā)揮員工積極性的技術氛圍,形成技術創(chuàng)新的全員意識;質量文化是滲透在質量管理活動中的管理思想和精神理念,包含施工過程中對建筑產品的質量追求和企業(yè)質量教育培訓。質量是企業(yè)的生命,突出質量意識就是突出企業(yè)文化的競爭力功能;信用文化是指關于信用的意識、理念、評價、體系、規(guī)則和機制等方面的文化積累。市場經濟既是法制經濟,又是信用經濟。建立信用管理機制,形成全員的誠信度,以良好的信用獲取市場的通行證。
企業(yè)文化本身就是一種不斷創(chuàng)新的文化,與時俱進,適時創(chuàng)新,才能保持長久的生機和活力。項目文化是建筑企業(yè)文化的重點與特色,應結合起來建設,將新的經營理念與項目管理緊密結合,創(chuàng)建創(chuàng)新的項目文化,確保項目施工過程的全方位控制進而實現管理升級,樹立了良好的項目形象才能樹立良好的企業(yè)形象,從而實現企業(yè)文化建設的目標,并且贏得業(yè)主、占領市場。創(chuàng)新項目文化可以從以下幾方面著手:
(1)項目管理文化創(chuàng)新,夯實管理基礎。引入計算機多媒體技術和建筑工程微機管理系統(tǒng)作為項目信息管理的有效工具,實現現場辦公的“數字化”、“集成化”、和“無紙化”的項目管理,使施工的整個過程具有可追溯性。
(2)項目制度文化創(chuàng)新,抓住關鍵問題。專門給項目經理建立一套既能保證項目管理順利進行又能反映、維系和弘揚項目文化的規(guī)章制度,強化他們創(chuàng)建項目文化的責任心和使命感。
(3)項目精神文化創(chuàng)新,實現人心凝聚。以人為本,尊重、理解項目人,充分調動項目人的積極性,盡可能最大利用他們的創(chuàng)造性使之為項目盡職盡責;適時加強崗位培訓和文化教育,提高項目人的綜合素質。
(4)項目業(yè)主文化創(chuàng)新,產生品牌效應。將項目文化積極向業(yè)主延伸,工程竣工后主動配合業(yè)主的善后工作,有效宣傳自己的優(yōu)勢,樹立企業(yè)的良好形象;全面實施無投訴回訪制度,建立與業(yè)主之間的密切聯系。
企業(yè)文化是一個企業(yè)精神的集中體現,是企業(yè)不斷開拓創(chuàng)新的根基,更是企業(yè)進步發(fā)展的靈魂。企業(yè)有了文化的魅力,才會有經濟的活力。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。企業(yè)文化通過突出以人為本的價值觀,注重企業(yè)群體理想培育,珍惜和培養(yǎng)人的感情,激發(fā)人的潛能,使企業(yè)員工逐步形成一致的價值觀念和共同的思維方式,從而促進企業(yè)的團結,關注全方位效益的提高,構筑雙贏品牌效應,增強企業(yè)的凝聚力。
建筑企業(yè)文化建設需要立足企業(yè)自身的實際,準確把握企業(yè)目前的狀況和今后的發(fā)展目標,明確企業(yè)的文化類型,確定具有鮮明個性的企業(yè)理念,以培育企業(yè)精神、增強企業(yè)凝聚力為核心,以面向市場、優(yōu)化經營理念和員工思想行為為著力點,塑造員工和企業(yè)的良好形象,將文化力轉化為經濟力,形成合力,提升建筑企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)文化建設論文篇十七
論文摘要:加強企業(yè)文化建設,能夠科學整合企業(yè)生產要素,引導企業(yè)形成共同價值觀,增強企業(yè)凝聚力,貫徹落實科學發(fā)展觀,構建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場競爭中實現可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設不同特色的企業(yè)文化,企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
關鍵詞:企業(yè) 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設
現階段我國經濟正在飛速發(fā)展的過程中,市場發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是員工行為的指導思想?,F代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應的經濟回報,他們還需要被社會和企業(yè)認可,并有一種個人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實現自身價值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產生出來的積極作用。反之,員工們認為企業(yè)不是自己的企業(yè),吃光、用光、敗光,這是失敗的企業(yè)文化產生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認可和共有的企業(yè)核心價值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現象。
早在企業(yè)這一經濟組織形態(tài)誕生之時,就存在企業(yè)文化。但是,人們對這一文化現象的認識和研究,則始于上世紀80年代初期。首先提出并倡導企業(yè)文化理論的是美國的管理學者。70年代起,美國經濟長期陷于停滯狀態(tài),而日本經濟迅速發(fā)展,其產品大量沖擊和占領美國曾居于優(yōu)勢的市場領域。這一嚴峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經過多方面的比較研究,美國學者發(fā)現成功的企業(yè)管理是日本經濟發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現在,美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強調理性的科學管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價值觀念,注重強化職工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關系。比較的結果使美國學者認識到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。
目前,企業(yè)文化在理論和實踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學作為一門新興邊緣學科,已成為現代管理從物質的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發(fā)展的第四個階段。 中國西電集團這幾年文化建設,用“責任之道”啟示我們:企業(yè)文化之所以對企業(yè)經營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會自覺地按照企業(yè)的共同價值及行為準則去從事工作、學習、生活,發(fā)自內心地為企業(yè)創(chuàng)造財富,這種作用是無法去度量和計算的。 企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結構和管理機制,當代企業(yè)要保持又好又快和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
在探索企業(yè)文化建設路子的過程中,一些企業(yè)對企業(yè)文化的認識存在著較為片面、機械僵化的現象,具體表現是:
(一)注重企業(yè)文化的形式而忽略了內涵
在中國企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內涵。一些企業(yè)把內部開展的文體活動當成企業(yè)文化,熱衷于活動的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設的硬性指標來完成;還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動都歸納為企業(yè)文化,在開展企業(yè)文化建設中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內涵。企業(yè)文化活動和企業(yè)ci形象設計都是企業(yè)文化表層的表現方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀,也凝結了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來,才是比較完整的企業(yè)文化。
(二)將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實踐
有些企業(yè)家認為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經,而與企業(yè)管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織,它們不同于教會的信念共同體,它們是要依據生產經營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的,精神因素對企業(yè)內部的凝聚力、企業(yè)生產效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經營策略之中,并協(xié)同起作用的。
(三)忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化
企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式,是企業(yè)的個性化表現,不是標準統(tǒng)一的模式,更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化,方方面面都大體相似,多數企業(yè)認為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。
為使企業(yè)科學、可持續(xù)地發(fā)展,我們必須高度重視企業(yè)文化建設,融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。筆者認為,新形勢下企業(yè)文化建設的具體措施和途徑主要有:
(一)企業(yè)文化的構建要以人為本
企業(yè)中蘊含著某種有價值的獨特文化因素,這是任何一個企業(yè)在創(chuàng)辦或運行過程中都會有的因素。我們的管理者通常不會特別注意這些事情,這些事情并沒有得到應有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者,才會知道它們的價值,發(fā)現它們的價值,因為它們是企業(yè)文化形成的基礎要素。好的企業(yè)文化,就是在一些瑣碎的積極要素基礎上成長起來的。對于企業(yè)文化因素,有些管理者不認為那是從本企業(yè)孕育出來的,而是看重外部引進、移植。企業(yè)管理者通常認為:企業(yè)可以任意造就文化,甚至認為管理者自己可以造就企業(yè)文化,員工接受與否是企業(yè)文化形成的關鍵。
(二)突出和依靠主體
企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因為企業(yè)是由領導者進行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業(yè)領導者應該帶頭學習企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業(yè)文化有獨到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。突出和依靠主體,還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來以后,必須通過反復深入的宣傳教育和思想工作達到全員認同,變?yōu)槿w員工的自覺行動。突出和依靠主體,還表現在領導者和領導班子要率先垂范地實踐企業(yè)文化的信條,自覺接受職工群眾的監(jiān)督,使企業(yè)文化不僅成為領導者對全體員工的要求,也同樣成為全體員工對領導者群體的要求。
(三)企業(yè)文化建設必須與企業(yè)管理相互融合
加強企業(yè)文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進行有效的生產和經營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動,不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現實指導意義就在于挖掘文化管理的本質,豐富文化管理的內涵,提高文化管理的導向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強企業(yè)的內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產效率,形成創(chuàng)業(yè)動力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力;有利于改善人際關系,產生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽,擴大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導作用,實現職工與企業(yè)的共同目標,使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。
四、結束語
把創(chuàng)新這個內核植入企業(yè)價值觀,全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設企業(yè)文化的全過程,培育全體員工的創(chuàng)新精神,使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質,這是企業(yè)文化建設必須始終關注的焦點問題,也是所有成功企業(yè)的共同經驗。創(chuàng)新作為一條成功的共同經驗,又存在于各個企業(yè)的個性化實踐之中,以本企業(yè)特有的表達方式、實踐式和實際效果表現出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè),與企業(yè)的發(fā)展目標保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識,同時為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境,大力推進企業(yè)的經營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設中,注意發(fā)現、總結、提升獨具特色的創(chuàng)新內核,無疑是一項十分重要的工作。
企業(yè)文化建設論文篇十八
一、為加強企業(yè)文化管理,塑造和推動企業(yè)文化的發(fā)展,規(guī)范企業(yè)文化建設管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵全體員工,特制定本制度。
二、本制度對企業(yè)文化建設管理的內容與實施做出規(guī)定,是開展企業(yè)文化工作的依據。
三、本制度適用于各部門、各大區(qū)/辦事處的企業(yè)文化工作。
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企業(yè)文化建設論文篇一
南齊王融說:“設神理以景俗,敷文化以柔遠”。狹義的泛指了社會的意識形態(tài),以及相適應的制度和組織機構,同時說明了組織機構必須有與之相適應的文化并伴隨其發(fā)展。它是政治和經濟的反映和體現形式。從企業(yè)的角度講,企業(yè)文化是人本管理理論的最高層次,是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。企業(yè)是從事生產經營活動并實現經濟效益的獨立核算單位。企業(yè)文化也稱公司文化,是企業(yè)在中、長期形成的共同的理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱,也是企業(yè)在經營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。它對企業(yè)員工有感召力和凝聚力,能把人的興趣、思想意識、觀念、需要和目的以及由此而產生的行為統(tǒng)一起來,從而形成一種文化在企業(yè)中長期延續(xù)下去。因此,企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀念通過教育,整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式,其中滲透了創(chuàng)業(yè)者個人和社會化過程中形成的對人性的基本假設,價值觀和世界觀,也凝聚了企業(yè)在發(fā)展過程中形成的經營理念。
企業(yè)文化的形成是依靠企業(yè)的主體來形成并依靠他們傳輸到企業(yè)的每一個員工。企業(yè)文化的主體內容包括了三個部分:
1.勞動文化。勞動文化的主體是勞動者。勞動者是生產的基本要素。是最基本的企業(yè)人力資源。勞動文化涵蓋了基礎勞動的核心力量和勞動力轉化為生產力的全過程。具體的就是員工的技能、素質、規(guī)范和觀念。只有尊重勞動,建立優(yōu)良的勞動文化,才能夠更好的把勞動力轉化為生產力,從而完成企業(yè)的生產任務。是體現企業(yè)生產能力的最具有代表性的核心主體。
2.生產文化。生產文化的主體的是管理人員。它是包括企業(yè)的中、基層管理者。企業(yè)的中、基層管理是企業(yè)管理的核心,是貫徹和實施公司精神和方案并處理和協(xié)調生產經營過程中的諸多問題傳遞者。生產文化是企業(yè)有計劃和組織的實現生產并完成企業(yè)總體目標的重要組成部分。
3.經營文化。經營文化的主體是決策層。它是企業(yè)的戰(zhàn)略、策劃、經營方向和企業(yè)重大事件的決策者,關系到企業(yè)的盈虧和發(fā)展。同時,企業(yè)的決策層是企業(yè)文化的締造者,是企業(yè)文化的源泉以及在長期的生產經營過程中形成的一種文化體系。
企業(yè)文化作為上層建筑對經濟基礎的反作用,在理性上的認識是件普通的事情。然而,企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中的有著巨大的作用,主要體現在以下幾個方面:
(一)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中具有指導性的作用。
它指明了企業(yè)的發(fā)展方向,把企業(yè)的員工引導到企業(yè)所確切的企業(yè)目標上來。企業(yè)發(fā)展方向是什么?企業(yè)的發(fā)展目標是什么?企業(yè)提倡什么?崇拜什么?員工的主力意識必然轉向什么?員工的行為規(guī)范是什么?工作的態(tài)度是什么?只有明確了企業(yè)的發(fā)展方向和思路,全體員工有了戰(zhàn)斗的目標,他們才會往這個目標而努力。在中國和外國,近代和將來都離不開企業(yè)文化的非凡作用。特別是市場競爭激烈的今天更是如此,這種文化到影響企業(yè)的決策、企業(yè)組織結構、企業(yè)管理體系,企業(yè)財務分析手段以及企業(yè)管理領導藝術等。如日本公司奉行的哲學“和,誠,開拓”精神?!昂汀奔磸娬{全體員工以“和”為貴,心心相印,主張開展非正式討論在內部形成風氣,公司一年內收到建議421萬條。“誠”則是公司員工對待客戶的態(tài)度,以誠相待,誠實信用;“開拓”則要求勇于創(chuàng)新,爭取更大的成果的一種旺盛的斗志,以向“新領域挑戰(zhàn),百折不撓”的精神調動員工的感情。美國惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。在我們企業(yè),上到辦公室,下到車間都是公司的企業(yè)文化標語。如:“企業(yè)的學習力源自企業(yè)的競爭力;企業(yè)的競爭力源自企業(yè)的執(zhí)行力”,“只有你為公司創(chuàng)造機會,公司才會給你機會;只有你為公司創(chuàng)造空間,公司才會給你空間;只有你為公司創(chuàng)造財富,公司才會給你財富”。
先進的企業(yè)文化對企業(yè)有著提升和推動作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展。普通的企業(yè)文化處于一般或者較低的水平。員工編造借口、推諉責任、魚目混珠而不知所措。優(yōu)秀企業(yè)的員工實事求是;有主人翁的意識和責任;積極的投入到工作實踐之中;善于及時的分析和解決問題。他們的領導千方百計的調動員工的勞動熱情和聰明才智,為推動企業(yè)發(fā)展而服務,同時給予他們個人的發(fā)展空間以實現自己的抱負。優(yōu)良的企業(yè)文化可以使企業(yè)有一支優(yōu)良的團隊,依靠團隊的集體協(xié)同作戰(zhàn)精神而完成公司的工作指標。英國福特汽車總裁認為,沒有任何一種企業(yè)可以歸屬于某一個人,企業(yè)構成的因素就是群體。企業(yè)依靠群體的力量來實現利潤,推動企業(yè)走向成功。
(三)企業(yè)文化對企業(yè)具有進一步體現凝聚力的作用。
一個被企業(yè)員工認同的企業(yè)文化,如同一面大旗,使員工自覺簇擁其周圍,吸引后者跟入,同時對企業(yè)合作伙伴和消費者產生吸引力。企業(yè)的員工需要被社會和企業(yè)所認可,并有一種個人的成就感和歸屬感,他們賴以實現自己的價值合乎環(huán)境為依托,把企業(yè)看成自己的家,把自己融入到企業(yè)的團隊之中,加強溝通與聯系,緊緊的圍繞一個目標,共同凝聚在一起,以先進的思維模式和規(guī)范的行為模式去工作,從而體現企業(yè)的整體凝聚力。
我國現代企業(yè)文化建設雖然取得了一定的成績,但是存在的問題依然很多,在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。主要存在以下的問題:
(一)家族企業(yè)文化。
正如美國著名管理學家彼得·德魯克指出:“管理是以文化為轉移的,并且受其社會的價值觀,傳統(tǒng)與習俗的支配?!币虼?,任何企業(yè)組織和管理模式都是建立在特有的文化背景上,都打上了歷史文化的烙印。“家族企業(yè)文化”體現了中國傳統(tǒng)文化的突出特征。中國人十分注重“家”,把“家”看作是生活的中心和堡壘,自然也注重“家族”之中的親情,追求“父慈子孝”、“夫義婦聽”、“長惠幼順”的境界,強調“以和為貴”、“和氣生財”的作風。隨著“家族企業(yè)文化”的發(fā)展,加上我國企業(yè)改革開放后是以發(fā)展民營經濟為主體,從而更大程度上促長了“家族文化”的發(fā)展。據統(tǒng)計我國民營型企業(yè)90%為家族企業(yè)。這樣,企業(yè)在無形中就形成了“創(chuàng)業(yè)依靠家人、成功依靠親戚、子承父業(yè)、外人不可靠”的觀念,進而形成根深蒂固的民族意識,進而逐步演變成企業(yè)的“家族文化”。家族企業(yè)的管理模式是組織結構不完善或者是組織結構完善但老板一手抓,思想和觀念都停止在原有的狀態(tài),不更新不轉變,企業(yè)主要職位都是老板的親戚和朋友予以擔任,不按照現代企業(yè)管理機制予以管理和用人。他們往往追求的是眼前的利益,而不從長考慮。家族企業(yè)文化在一定程度上阻滯了企業(yè)文化的良好發(fā)展。
(二)注重企業(yè)文化的形式而忽視了內涵。
在中國企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽視了企業(yè)文化的內涵。企業(yè)文化所形成的經營理念和價值是通過各種活動和形式表現出來才是比較完整的。如果只是打著企業(yè)文化建設的口號,就失去了企業(yè)文化建設的真正意義。不但使優(yōu)良的企業(yè)文化難以維持,而且對企業(yè)的推動和發(fā)展將起到阻滯作用。比如有的企業(yè)天天開會倡導產品“質量”,然而天天在處理產品質量問題。沒有把問題落到實處,沒有把出現質量問題的根源予以切斷并從根本上去分析原因,也就是沒有把企業(yè)文化內涵的主體內容予以細分并實施,對企業(yè)文化的發(fā)展造成影響。
企業(yè)文化就是塑造企業(yè)精神的圣經,而與企業(yè)管理有著密切的關系。企業(yè)組織是一個實體機構,它不是教會信念而發(fā)的共同體,他們是依據生產經營狀況和一定的經營業(yè)績來進行評價的。企業(yè)的導向,推動和發(fā)展以及企業(yè)內部的凝聚力不是單獨作用的結果,而是滲透在企業(yè)管理的體制、激勵機制、經營管理體系和戰(zhàn)略之中的。也是經營理念和企業(yè)價值觀的一個貫穿過程。因此,企業(yè)內外部環(huán)境在復雜的變量中時,企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理實踐而成為一張白紙。
企業(yè)文化是某一特定文化背景下的該企業(yè)的獨具特色的管理模式,同時企業(yè)文化也受地理和風俗的影響而具備個性化的特點。其實,每個企業(yè)的發(fā)展歷程不同;企業(yè)的生產機制不同;產品的市場結構不同;企業(yè)的管理模式不同,所以對環(huán)境作出的反應策略也不同。因此,針對不同的企業(yè),須采用獨特的文化管理模式,企業(yè)管理才具備彈性和柔性,更能適應自身企業(yè)的發(fā)展需要。然而,當前的企業(yè)的經營理念都是一貫性標志性口號“誠信,開拓,發(fā)展”,一家企業(yè)按這個理念,另外一家企業(yè)也按這個理念。從根本上就失去了企業(yè)文化建設的意義。企業(yè)必須綜合自己的內部結構體系,自身的優(yōu)勢和文化氛圍來針對“企業(yè)文化”予以建設,這也是企業(yè)文化建設的一個關鍵。
(一)企業(yè)文化不是實施組織,需要一定的形式來體現,也需要一定的物力財力加以保障。
企業(yè)文化不是束之高閣的彩球,也不是嘩眾取寵的裝飾。它扎根于員工,溶于全體員工的思,言,果之中。然而它需要喜聞樂見的形式來體現,如企業(yè)的形象策劃ci導入;如球賽等文藝活動,所花費的人力和物力也必不可少。又如,企業(yè)的文化標語,需要管理人員按符合自己企業(yè)文化內涵的有啟發(fā)性的標語標注在企業(yè)的相關位置,不僅需要耗費精力和時間,還需要支付因制作這些標語牌匾的制作費用。所以,企業(yè)要籌劃用于企業(yè)文化建設的專項資金。
企業(yè)中蘊涵的某個有價值的獨特文化因素,這是任何一個企業(yè)在創(chuàng)辦和運行過程中都會客觀存在的。如有的員工非常喜歡學習;有的員工特別節(jié)儉;有的員工總是想改變產品的性能等。這些細節(jié)都需要管理者去發(fā)現并加以提倡。我們要在企業(yè)當中抓典型,號召“全員”學習。把優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍推入具體實踐中去。這就需要我們去注重細節(jié)。
(三)尋找自身企業(yè)的優(yōu)勢和文化淵源,以“量體裁衣”的方法來孕育企業(yè)文化。
企業(yè)可以造就文化,文化是企業(yè)的一個反應形式。但每個企業(yè)的形式不同,則采用的企業(yè)文化內容也不同。我們要善于發(fā)現企業(yè)文化的積極因素,將這種因素加以醞釀,使之符合自身企業(yè)發(fā)展的需要。譬如,?紅蜻蜓集團在文化方面的執(zhí)著、努力、貢獻一直被國人所稱頌。但紅蜻蜓搞文化并非心血來潮,1995年創(chuàng)業(yè)伊始,紅蜻蜓就開始講文化的故事,講美麗的故事,因為這個品牌就來自于企業(yè)創(chuàng)始人錢金波兒時的一個夢想:小時侯,陪伴他最多的伙伴便是楠溪江畔飛舞的紅蜻蜓,他們常常用心交流,一起玩耍在泥土芬芳的田埂和小山坡,當時錢金波就立下志愿:將來一定要為這些小伙伴們做點什么。長大后,當他有能力創(chuàng)建一家企業(yè)的時候,他毫不猶豫地將企業(yè)及品牌名稱命名為“紅蜻蜓”;康耐的企業(yè)核心價值觀為:“品牌領先、顧客至上、崇尚知識、人本和諧、精誠精業(yè)、舒適時尚。”只有找到企業(yè)的文化淵源,企業(yè)所需要提倡的或者需要重視的脈點,以此而孕育的文化才具有意義并體現自身企業(yè)文化的內涵和氛圍。
企業(yè)文化的建設、組織和實施需要事先有計劃〈主要的具體方案〉、有部署、有進度、有過程的進行。同時加強在此過程的監(jiān)督工作。不要走形式、擺樣子、有了上文沒有了下文;或者迫不及待,短期就要見效果,以致封塵日久失去企業(yè)文化的光輝。不僅要專人負責項目的實施,還要隨時跟蹤落實的具體建設壯況,全面規(guī)劃與安排,把企業(yè)文化建設作為一個重要的項目來抓。不但要明確為什么做?還需要明確怎么做?何時做?何地做?由哪些人去做?做的標準是什么?需要注意的問題是什么?因此,在企業(yè)文化建設的工作中,組織,實施,領導與監(jiān)督尤為重要。
(五)企業(yè)文化的實施,方法上要采取“樹立榜樣,典型引路。以身作則,率先垂范”
優(yōu)秀的企業(yè)文化一般都比較發(fā)現和推崇身邊的典型,樹立榜樣。這樣可以集中體現企業(yè)文化的魅力,使企業(yè)文化人格化、模特化、使員工看得見、學有榜樣、比得上、模仿有型。同時樹立正確的價值觀、道德觀。領導者帶頭嚴格遵守,身教勝于言教。如此得到員工的敬佩和支持,使企業(yè)文化建設順利進行。
(六)企業(yè)文化建設要以“實際行動”出發(fā),走出“口號”的呼聲。
把概括企業(yè)文化其特征描述,標志性事件,典型案例與代表性人物品格、思想,選擇恰當的方式和途徑傳達給全體員工,使他們理解這種文化表現。走出“口號”的呼聲,以實際行動去滲透和步入。
(七)融入員工的意識。
員工對企業(yè)文化的接受、理解與認同。要在企業(yè)經營活動中體現出來,即表現在日常的工作狀態(tài)。剛開始可能是被動的,員工會按照企業(yè)文化的要求來約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動和約束不能轉變成員工的自覺行動,企業(yè)文化建設是失敗的。因此,企業(yè)文化建設必須使員工產生自覺行動,沒有外在的約束,這樣的文化才可以延續(xù)。要通過多種方式對員工的文化教育和業(yè)務培訓,并教育引導員工樹立以“客戶”為上帝,以“市場”為效應的觀念。加強他們的團隊精神、融入員工的意識、提高企業(yè)的凝聚力。
(八)突出以“主體”為依靠。
企業(yè)文化建設的主體是勞動者,生產者和決策者。他們是企業(yè)文化建設的載體。強調突出和依靠主體,就是要主張吸收員工長期以來在實踐中創(chuàng)造的特色文化原料,注意發(fā)現他們的閃光點,不斷充實文化的內容。只有具備強硬的領導班子,加上全體的員工與參與,企業(yè)文化建設方可取得成功。
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的特點和生命力所在,是企業(yè)價值觀的內在核心,它與時代的環(huán)境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的思想和員工。也就是沒有技術的創(chuàng)新,管理的創(chuàng)新,服務的創(chuàng)新等,企業(yè)就會喪失其社會價值的依據。把創(chuàng)新的內核植入企業(yè)價值觀,全方面融入企業(yè)文化的要素和建設企業(yè)文化的全過程,培育員工的創(chuàng)新精神,使之轉化成為一種動力和依托,從而提高企業(yè)的核心競爭力,提高企業(yè)的經營效益。
企業(yè)文化由物質層、行為層、制度層和精神層四大層次構成。所以,在文化建設的過程中要面面具到,不可疏漏。否則,企業(yè)文化建設的效果是不理想的。這也是現代企業(yè)文化建設容易忽視的問題。有的企業(yè)就認為搞搞文化標語就是企業(yè)文化建設了,這是十分片面的認識。企業(yè)文化建設不僅包括了的企業(yè)精神、企業(yè)經營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀、企業(yè)風貌的建設,還包括企業(yè)的目標、生產環(huán)境、企業(yè)的廣告、企業(yè)包裝設計、企業(yè)的行為規(guī)范、企業(yè)的規(guī)章制度等。它們之間是精密聯系、互為影響、相互作用、共同構成企業(yè)文化的完整體系。
孔子曰:“不學禮,不以立”。即無一立人,無一立事,無一立國。他表明了禮儀在企業(yè)文化建設當中的重要性。禮儀不但是員工的一種素質,同時也是企業(yè)文化的一種反應。1990年。麻省立功學院斯學院彼得。圣吉(petersenge)出版了〈〈第五項修煉---學習型組織的藝術與實務〉〉一書,掀起了組織學習和創(chuàng)建學習組織的熱潮。他強調了終身學習,全過程學習,全員學習和團隊學習。提出了不但要自我超越,還要改善心智,建立共同愿景以及團隊學習。學習不但可以強化認識和提高理論水平,還可以轉變企業(yè)員工的思想觀念。因此,現代企業(yè)必須把“學習文化”作為企業(yè)文化建設的重點來抓。奧康集團就提倡從上到下必須“全員學習”。
(十二)強調“以人為本”的理念來進行企業(yè)文化建設。
管理的主要內容是管人,而人又是生活在客觀的環(huán)境之中,雖然他們也在一個組織和部門中工作,但他們在思想,行為等方面可能與組織不一致。重視人的因素,就要注意人的社會性,對人的需要予以研究和探索。在一定的條件下,盡最大可能滿足他們的需要,以保證組織中的全體成員齊心協(xié)力地完成組織目標而自覺作出貢獻。我們提倡不但制度化管理員工,還要“人性”化管理員工。真切的體現“人本管理”的內涵。比如正泰集團在使用人才時的“人本文化”為:“德才兼?zhèn)涫钦?;有德無才是次品;有才無德是劣品;無才無德是廢品。”又如奧康集團秉承“有德有才,提拔重用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制使用權,無德無才,不可留用”的人才理念;康耐集團的人才觀為:人才無定論康奈唯“磚”才。因此,我們必須重視人才,把人才的競爭力當成是企業(yè)的核心競爭力,建立完善的人才管理機制。強調“以人為本“的理念來建設企業(yè)文化是勢在必行的。
綜上所述,企業(yè)文化就是以價值觀為核心的思想行為規(guī)范。企業(yè)文化對企業(yè)的計劃、領導和控制和整體發(fā)展具有非常重要的意義。企業(yè)文化建設的成敗關系到企業(yè)的興衰。因此,企業(yè)文化建設就成了企業(yè)的一個核心項目。我們必須正確的對“企業(yè)文化”加以認識,并且要有計劃和組織的予以實施,加強企業(yè)文化建設,使之物質標準化、行為典范化、制度規(guī)范化、精神境界化,使企業(yè)步入一個健康飛速的發(fā)展環(huán)境。
[1]弗郎西斯·福山.信任—社會美德與創(chuàng)造經濟繁榮[m].海南出版社,2001.
[3]吳金法.經營管理[j].中國新聞傳媒集團出版,2005,(3).。
企業(yè)文化建設論文篇二
隨著社會規(guī)范化發(fā)展,人類文化素養(yǎng)進一步提高,知識、技術、管理日新月異,企業(yè)員工的文化水平和綜合素質不斷提高,面對文化經濟相互交融的發(fā)展趨勢,企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地,必須高度重視企業(yè)文化建設以及企業(yè)文化的充分發(fā)揮在市場競爭中的作用。
企業(yè)文化是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論,是在科學技術迅速發(fā)展,社會化水平不斷提高,市場競爭日趨激烈的條件下發(fā)展起來的。企業(yè)文化的重要性在于反映現代化生產和市場經濟一般規(guī)律的新興的管理理念。它的目的,就是以精神、物質、文化手段,盡量滿足員工物質和精神方面的需要,以增強企業(yè)的向心力和凝聚力,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神,提高企業(yè)經濟效益。
企業(yè)文化是一種“以人為本”的文化,表現在企業(yè)管理理念上,企業(yè)管理的根本出發(fā)點與目的就是“以人為本”,做到為員工提供互相交流、提高業(yè)務能力的平臺,關心員工的個人成長和發(fā)展,尊重每位員工,最終獲得員工廣泛的認同感和歸屬感,著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力。
對一個酒店來說,員工的培訓是企業(yè)靈魂的工程師,培訓是工作中的重中之重,首先,要全面培訓員工各方面的素質,最大限度地挖掘員工的潛能,充分調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。為員工營造良好的學習氛圍:比如,我們酒店為提高員工綜合素質,提供一個讓員工自我展現的平臺,酒店開展了一次自由撰寫演講稿活動,結合工作實際,如何做好對客服務工作,讓住店客人滿意,信賴酒店,愿意做酒店忠誠的客人為題材的演講比賽,激發(fā)員工愛店如家、愛崗敬業(yè)的積極性;酒店制作了員工宣傳欄,每月以部門為單位制作一期的宣傳欄辦得有聲有色,達到了在員工之間互相學習、交流的目的,從而提高員工的寫作能力更得到了學習進步。
同時,酒店應樹立以危機為核心的企業(yè)觀,在經濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,物竟天擇、適者生存的形式已是必然,只有不驕不餒,積極進取,做到“居安思危,危則有備”才能實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)軟實力的核心內容以人為本的企業(yè)文化。只有不斷提高員工綜合素質,才是酒店文化建設和管理的根本所在,努力造就一批高素質的員工隊伍,必須從基礎做起,必須從管理人員做起。酒店“以人為本”管理理念,體現在客人的宣傳中,更體現在酒店員工、特別是管理人員的日常管理行為中?,F在的服務行業(yè)都普遍存在面臨招工難的問題,記得有一次,有位員來酒店應聘,我們很熱情的接待了她,耐心地講解了酒店福利待遇方面和工作的基本情況,然后她很真誠對我們說:“你們工資待遇是比其它一些酒店偏低了點,但我還是想在你們酒店工作,在這里讓我感覺象一個大家庭般的溫暖,你們對人很親切,這是我在其它酒店應聘時,所感受不到的”。同樣的道理,對待客人也如此,只要你真誠待人,用心服務,視客人為朋友,待客人如親人,誠懇并滿懷熱情地為客人提供優(yōu)質服務,便會為酒店贏得忠誠的客戶群。
要打造酒店優(yōu)質的服務品牌,必須通過服務得到充分體現,服務同樣也是文化的一個體現,在講究服務的規(guī)范化和標準化的基礎上力求個性化。酒店的有形與無形的產品一定要有文化內涵,具有特色,譬如,我們酒店房內掛上裝飾畫;在前臺安裝了液晶電視,目的就是要緩解客人在等待辦理入住和退房手續(xù)時注意力的轉移,雖然辦理手續(xù)只需三五分鐘,但等待總是讓人覺得很漫長的,這就避免了因為等待而造成客人不耐煩的情緒發(fā)生;在總臺面前擺放了小行李架,讓客人來辦理入住時,可以把行李包放在小行李架上,不用放在地上而弄臟行李包。這些都闡釋了酒店就“急客人之所急,想客人之所想”的個性化服務的體現。
酒店行業(yè)并非高科技產業(yè),設備精良才具備競爭優(yōu)勢,這是一個以從業(yè)人員的素質支撐起來的行業(yè),要想吸引眾多的客人到酒店來消費,首先要提高員工的素質和服務水平,服務員的綜合素質是最重要的,一,要不斷的學習,熟練掌握每一項操作,規(guī)范每一項流程,讓每一位客人都能夠享受到最快最便捷的服務;二,感動客人,讓客人在酒店這個環(huán)境中能夠享受到愜意、安全和關愛,讓客人在酒店沒有太大的陌生感和距離感。良好的企業(yè)文化能感動引導每一位員工:有一天正值下雨,一個電話打到了總機“您好,麻煩您幫我收519的鞋子好嗎?曬在窗臺外面?!闭Z氣十分焦急。當班的文員禮貌的回答說:“先生您好,請您放心,519的鞋子已幫您收回房間,請問還有什么可以幫您的嗎?”客人感動地說:“非常感謝,您們真細心;服務員到一間住人房打掃衛(wèi)生,看到床頭柜客人放有幾千元現金,服務員沒有亂動客人的物品,而是耐心等待客人回來取回遺失物品,當客人看到現金一分不少還在床頭柜上面,臉上露出了滿意的笑容,對服務員說“你們的服務真不錯”;某天下午,服務員正在八樓查房時,忽然聽到走道上傳來客人大聲的呼喚:“服務員,幫我開門?!狈諉T快步迎上去,面帶微笑地問:“先生,您好!請出示您的開門條。行嗎?”客人不耐煩地說:“我沒有開門條。請你幫我開門。我有急事要辦。”我耐心的給客人解釋:“先生,為了您和他人的財產安全,按酒店規(guī)定我必須核對您的身份才能為您開門。客人很不耐煩說:818房,經與房務中心核對,與前臺開房人姓名不符。于是就歉意地對客人說:“先生,對不起,您說的姓名與開房人姓名不符,按酒店的規(guī)定我們是不能隨意的開門的。請您到前臺辦理開門條。謝謝您對我們工作的支持?!笨腿肃洁煲痪洌骸霸趺撮_個門這么麻煩呀!”但客人還是下樓辦理了開門條。等客人再次拿著開門條要求開門時,竟是817房的。事后,客人對那位服務員說,“對不起,我記錯了房號。有你這樣按章辦事的服務員,住在這里我放心”。這就是酒店提倡的用心服務,得到了客人的認可。
企業(yè)文化建設好壞,關系到企業(yè)員工的向心力、凝聚力、積極向上的精神面貌。一個優(yōu)秀的企業(yè),她不僅關注的是自身的盈利,更關注企業(yè)的終極目標以及對員工的真切關懷,這就要對員工實施“人本化”管理,關心員工、尊重員工,給員工以安全感、受尊重感和成就感,這就是鮮明的企業(yè)文化,企業(yè)文化一旦灌輸到每位員工的思想中,使員工真正體會到工作的意義,從而使他們能夠在各種制度的約束下,最大限度地發(fā)揮自己的才能,為酒店的客人提供最優(yōu)質的服務。
我們酒店領導一直十分重視酒店的企業(yè)文化的建設,為豐富員工的文化生活,增強員工的團隊意識,營造酒店和諧氛圍,酒店舉行了員工氣排球比賽及戶外集體活動。每年組織優(yōu)秀員工及管理層人員出外考察學習,增長其見識,更有利酒店今后工作的開展。酒店制作了員工園地,在每期的園工員地將酒店一些大事、好人好事上墻,做為宣傳、表彰,激發(fā)員工的積極性。構建和諧酒店,讓整個酒店都充滿親情文化。從每月有員工過生日都訂制生日蛋糕送給員工并送上祝福;每季度員工福利的發(fā)放;每年優(yōu)秀員工的獎勵以及外出考察學習的待遇,無不表達著酒店對員工需求的充分關注,時刻維護員工的尊嚴和價值。員工得到酒店這個集體的關懷,懷著感恩的心,辛勤地工作,充分遵守酒店的規(guī)章制度,將酒店的利益和個人的利益緊緊結合在一起,員工的心往一處想,勁往一處使,從而產生極大的凝聚力。
一個企業(yè)如果擁用一支優(yōu)秀的團隊,是不會害怕競爭的,而是通過競爭盡顯優(yōu)勢和能力,通過競爭找到自己的位置。以人為本的酒店文化使員工竭盡所能為客人服務,為酒店企業(yè)帶來經濟效益和社會效益。
企業(yè)文化建設論文篇三
為加強公司品牌和企業(yè)文化建設,根據集團公司《企業(yè)文化核心理念》《2015-2016年企業(yè)文化建設規(guī)劃》《關于加強企業(yè)文化建設的實施意見》,圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標,充分發(fā)揮先進企業(yè)文化對提升企業(yè)發(fā)展能力、增強企業(yè)核心競爭力、推進企業(yè)健康快速發(fā)展的積極作用,推進公司品牌和企業(yè)文化延伸落地,特制定此指導意見。
一、加強企業(yè)文化建設的重要性
企業(yè)文化是企業(yè)積累文化資本和社會資本的重要方式,由企業(yè)文化凝聚而成的文化生產力,己成為當今企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。通過推行品牌形象管理,讓文化與企業(yè)的生產經營相結合,使其成為企業(yè)最具活力、最具穩(wěn)定性、最具滲透力、最不易被競爭者模仿的生產力要素,是企業(yè)成功的根本法則。
加強公司品牌和企業(yè)文化建設,是深入貫徹落實科學發(fā)展觀,推進集團公司發(fā)展方式轉變,建設現代工程公司的必然要求;是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、加強精神文明建設的有效載體;是塑造公司特色管理模式、不斷提高企業(yè)軟實力的重要舉措;是造就高素質員工隊伍、增強企業(yè)凝聚力的重要途徑。
二、企業(yè)文化建設的指導思想和基本原則
園”戰(zhàn)略文化為總綱,以“品牌服務,創(chuàng)卓越價值”所代表的“提升顧客價值 謀求自身發(fā)展”核心價值觀為重點,以“和合 務實 創(chuàng)新 超越”的企業(yè)精神為統(tǒng)領,凝聚信念力量、創(chuàng)新力量和智慧力量,提高企業(yè)認同度,服務公司發(fā)展戰(zhàn)略、推動公司轉型升級。
基本原則:堅持服務于公司發(fā)展戰(zhàn)略;堅持融合于企業(yè)經營管理實踐;堅持以人為本,員工與企業(yè)共同發(fā)展;堅持與思想政治工作、精神文明建設相結合;堅持領導率先垂范與全員廣泛參與相結合。
總體目標:用3個階段5年左右的時間,建立適應公司發(fā)展方式轉變要求,遵循企業(yè)文化和品牌發(fā)展規(guī)律,符合公司發(fā)展戰(zhàn)略,體現企業(yè)特色的企業(yè)文化和品牌體系,為建設“現代工程公司 和諧美好家園”提供強有力的文化支撐,打造國內一流、國際知名的工程公司品牌。
三、品牌和企業(yè)文化建設的總體目標、路徑及主要措施
(一)企業(yè)文化建設的路徑及主要措施
1、宣傳實踐階段:發(fā)布企業(yè)文化建設規(guī)劃,在集團統(tǒng)一的核心文化框架下,吸納適應轉型升級和參與國際競爭的新的文化理念,總結提煉“金鑰匙”文化。建立健全相應的組織保障機制、工作指導和載體支撐機制、考核評價機制,加強企業(yè)文化以及年度形勢任務教育,使其融合滲透在員工的心靈深處,轉變?yōu)槠髽I(yè)及員工新的精神風貌,成為共同的價值觀和行為規(guī)范。
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2、鞏固凝聚階段:發(fā)布企業(yè)文化手冊,規(guī)范公司“貌、言、視、聽、思”的文化標準,不斷自我修煉,改變心智模式、加強團隊學習、鼓勵系統(tǒng)思考,倡導協(xié)作行動。采取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式,在一定時間內對企業(yè)文化建設進行總結評估,及時修正,鞏固提高,促進企業(yè)文化的持續(xù)創(chuàng)新。
3、深植提升階段:擴大企業(yè)文化建設的領域,圍繞工
程項目推出企業(yè)文化建設主題活動,打造項目文化,要用先進文化鑄造品牌,建設一批在國內國際有重要影響的名牌工程項目;搞好海外經營中的文化融合,解決好可能出現的外來文化因文化背景和文化差異的深層原因而出現的文化碰撞,營造資源共享、優(yōu)勢互補的雙贏局面。
(二)品牌建設的路徑及主要措施
1、共識品牌內涵階段:發(fā)布品牌規(guī)劃報告,制定具體
的工作計劃和目標,提煉“品質服務,創(chuàng)卓越價值”的品牌核心內涵。設立品牌建設機構,建立品牌保障機制,完善品牌建設管理制度。通過宣貫、研討共識、形象物流宣傳等方式實現品牌在公司內部員工和外部客戶中的共識。
2、塑造和傳播品牌內涵階段:采取外化和外向型的視
個體通過實際生產和提供的服務去傳遞品牌價值;另一方面,通過指向不同受眾的針對性更強的品牌傳播活動的主動策劃,通過公司的自有事件或結合社會的熱點事件,把握和制造傳播的機會,進行相應的品牌傳播。
3、提升知名度、美譽度、忠誠度階段:在第二階段的
基礎上,通過業(yè)務模式創(chuàng)新、管理模式和手段升級、技術創(chuàng)新等核心舉措從多方面對品牌形象進行提升,全面履行品牌的對外價值承諾。同時整合外部傳播渠道,從國內、國外兩個方向加大對品牌的傳導,將公司打造成國內一流、國際知名的工程公司。
四、企業(yè)文化和品牌建設的保證措施
企業(yè)文化建設和品牌是關系企業(yè)長遠發(fā)展的系統(tǒng)工程,其理論性、實踐性、探索性、創(chuàng)新性都很強,只有起點,沒有終點。公司各級領導必須高度重視,根據公司的總體部署、整體規(guī)劃和相關要求,精心組織,認真落實。
1、建立領導機構。企業(yè)文化和品牌建設領導機構是品牌企業(yè)文化建設的重要保證。公司將建立并健全由主要領導掛帥的企業(yè)文化和品牌領導機構,負起對企業(yè)文化和品牌建設的決策、規(guī)劃、指導等責任,協(xié)調好黨政工團各方面力量,充分發(fā)揮企業(yè)文化和品牌建設專業(yè)部門和各業(yè)務部門的作用,形成統(tǒng)一領導、分工明確、各司其責、齊抓共管的工作局面。
2、創(chuàng)新載體形式。公司企業(yè)文化和品牌屬于意識的范
疇,需要通過適宜的氛圍來培育,也需要借助一定的形式來體現,要緊密結合生產經營、市場營銷等實際需求,善于運用演講、論壇、征文等形式;通過微電影、新媒體等各種現代傳媒手段;規(guī)范會議、營銷、交流等禮儀;開展社會公益活動等來傳播公司核心價值觀,展示公司良好品牌形象。
3、健全運行機制。公司將建立并完善企業(yè)文化和品牌建設工作機制和考評機制,將企業(yè)文化和品牌建設納入各部門、分公司的年度考核目標,實現企業(yè)文化和品牌建設的長期有序有效運行。要建立保障機制,設立企業(yè)文化和品牌建設專項經費并納入企業(yè)預算。
一、內外因相生,推動企業(yè)文化建設生根萌芽
首先,這是競爭的需要。山東富爾在自身的發(fā)展過程中,越來越感到競爭的壓力,從起初的一家獨秀到如今的全市30多家監(jiān)理企業(yè)同臺競爭,監(jiān)理行業(yè)的龍頭領先地位越來越受到諸多方面的挑戰(zhàn)。我們認識到:公司要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,必須培育自己的競爭優(yōu)勢。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來看,現代企業(yè)最高層次的競爭已不再單純是人、財、物的競爭,而是文化的競爭,最先進的管理是用文化進行管理。俗話說“一年企業(yè)靠產品,十年企業(yè)靠人才,百年企業(yè)靠文化”。一個企業(yè)獨特而先進的文化,是其核心競爭力的體現。為了公司的長遠發(fā)展,必須重視文化的因素?;谏鲜稣J識,我們把目光瞄準了企業(yè)文化建設。
其次,這是提高團隊素質的需要。自公司改制后,招錄了一批大中專畢業(yè)生,他們要完成從學生到員工的.轉換,必須使自己的工作能力、道德品質與崗位密切結合,同時還要學會團結協(xié)作。否則,很難形成團隊精神、團隊合力。作為服務型企業(yè),山東富爾及時認識到了團隊合力在競爭中的重要性,認為員工是企業(yè)最大的資本、資源和財富,決定著企業(yè)的命運。由此,富爾把“以人為本”作為第一價值觀,以企業(yè)文化建設作抓手,不斷提升員工的業(yè)務素質和道德品質,凝聚了人心,穩(wěn)定一團隊,提升了整體合力。
二、企業(yè)發(fā)展與文化相伴,澆灌企業(yè)文化落地開花
xx在市企業(yè)文化研究會的幫助指導下,著手制定企業(yè)文化建設三年發(fā)展綱要,以三年為一階段進行整體規(guī)劃,制定每一年的具體方案和實施步驟。當年8月,公司印發(fā)《山東富爾企業(yè)文化建設的決定》,舉行了企業(yè)文化建設啟動儀式,成為xx市建設系統(tǒng)第一家進行系統(tǒng)化、體系化、工程化企業(yè)文化建設的單位。企業(yè)文化建設的正式啟動標志著富爾發(fā)展進入了管理以文化為導向的全新階段,踏上了以文興企、內涵發(fā)展的經營管理之路,開啟了富爾第二次創(chuàng)業(yè)。
第一年是文化啟動年。重點是強化全員學習意識,提高綜合素質。通過印發(fā)《“建學習型組織,做知識型員工”學習制度》,制定“1063”全員讀書計劃,要求高層每人每年讀10本書,中層讀6本書,基層讀3本書。在倡導員工業(yè)余自學的基礎上,組織集中學習,定期召開全員學習交流大會,評選優(yōu)秀讀書心得,嚴格實施獎懲,以此達到凝心聚力、強化戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的目的。同時安排精干力量,通過調研、整合、梳理、提煉,編制了內容豐富、內涵深刻的《企業(yè)文化手冊》,下發(fā)員工人手一冊,使人人可學、隨時隨地可學,潛移默化中不斷提高員工的整體文化素養(yǎng)。
設上達到一個新的層次和高度。
三、以感恩為核心,助推企業(yè)文化成長壯大
在企業(yè)文化三年規(guī)劃的具體指導下,富爾立足自身發(fā)展,大力倡導感恩思想,在公司內外形成了“為黨旗添光彩、為政府分責任、為社會做貢獻、為企業(yè)增效益”的良好氛圍。 一是真誠感恩客戶。對社會客戶和業(yè)主客戶堅持“真誠優(yōu)質、滿意超值”的經營宗旨和“誠信、守法、公正、科學”的行業(yè)準則。同時,公司特別制作了“感恩墻”,把為富爾發(fā)展做出過貢獻的客戶代表名片制作成看板鑲嵌于墻上,直接映照出富爾人“飲水思源、心懷感恩”的價值理念和信仰追求。
則。同時,富爾注重對員工隊伍的培訓教育,加強后備人才庫建設,逐步建立起了一支文化素質高、敬業(yè)精神強、技術能力精的員工隊伍。
三是真誠感恩回報社會。公司先后在“慈心一日捐”、農村助教、汶川地震捐款、青海玉樹捐款等慈善事業(yè)、教育事業(yè)和抗震救災活動中捐款共計xx萬余元。
四、開花結果,實現經濟效益與社會效益雙豐收
幾年來,山東富爾以企業(yè)文化建設為著力點,以建設學習型組織為切入點,以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點,逐步提煉出富爾的核心價值觀,確立了價值理念、管理理念、學習理念、創(chuàng)新理念、和諧理念等文化理念,逐步形成了富爾的黨建文化、企業(yè)文化和學習型組織文化有機融合的文化特色和模式,綜合效益得到了實質性提升。
1、出精品。精細化的管理,滿意超值的服務,使富爾的精品工程日益增多,已有30多項獲省級以上獎勵,其中威海公園綠化美化工程、威海國際商品交易中心工程分別榮獲國家工程質量最高獎“魯班獎”,威海市海濱南路改造工程、昆明路延伸工程分別榮獲國家市政工程“金杯示范獎”,威海市立醫(yī)院特檢病房大樓榮獲國家優(yōu)質工程“銀質獎”。2、出合力。經過第一個三年規(guī)劃,富爾的企業(yè)文化建設已經初具規(guī)模,價值理念體系、行為規(guī)范體系、企業(yè)vi和多種載體建設正在逐步完善,“以黨建引領方向,用文化凝聚力量,讓學習成就未來”三者融合的特色文化模式初步形成,在提高員工綜合素質、提升企業(yè)形象、提高團隊凝聚力等方面,產生了重要作用和良好影響。3、出效益。經濟效益方面,合同簽約率逐年提高,年營業(yè)收入連續(xù)多年以平均18%的速度遞增,文登、乳山等地的分公司籌建工作正在緊張進行中。社會效益方面,公司先后被評為全市“建設系統(tǒng)先進基層黨組織”、“捐資助學先進單位”、“建協(xié)系統(tǒng)先進黨支部”、“文明單位”、“抗震救災先進集體”、“建設工程造價咨詢先進集體”及全省“建設監(jiān)理創(chuàng)新發(fā)展二十周年先進企業(yè)”、“優(yōu)秀工程建設項目招標代理機構”等榮譽稱號。
五、企業(yè)文化建設的未來展望
富爾企業(yè)文化建設已經走過了三年的傳承與實踐,正在進行的第二個三年規(guī)劃是承前啟后、繼往開來的關鍵階段,也是實現富爾五年戰(zhàn)略目標的重要保障,我們將堅持系統(tǒng)規(guī)劃,每年有主題、有目標、有創(chuàng)新、有成效,使企業(yè)文化真正成為事業(yè)持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的強大支撐和源動力,使每位員工都成為富爾文化的優(yōu)秀執(zhí)行者和推動者,用文化引領富爾從優(yōu)秀走向卓越。
企業(yè)文化的重要性在于能夠充分發(fā)揮員工的智力資源,發(fā)揮員工的主觀能動性,它的建設是人力資源管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),倡導的是以人為中心的人本管理哲學。企業(yè)文化作為一種無形資源,越來越受到企業(yè)界管理層的重視,企業(yè)文化的建立是在人力資源管理工作中經過長期的潛移默化培養(yǎng)起來的,企業(yè)管理者把自己的經營理念、價值指向、行為方式等整合到員工中去。這不僅適用于私營企業(yè),同時也適用于大型國有企業(yè)。
一、企業(yè)文化建設的重要性
眾所周知,從2015年1月到6月初,富-士-康公司發(fā)生員工“連-跳事件”引起全社會的廣泛關注。人們在痛惜之余,紛紛指責富-士-康公司是“血汗公司”,沒有具備親和力的企業(yè)文化。
二、人才資源開發(fā)與企業(yè)文化建設的關系
人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分,而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源,這種資源是通過文化的積淀、顯現、發(fā)揮、開發(fā)的,因此,在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,更具有人文資源的特征,它更加突顯人的資源的文化意義與文化價值,因而往往體現為人的潛能,具有很強的再生性,是最豐富、最重要的資源。 目前,我國的企業(yè)文化和人力資源管理有了一定的發(fā)展,但往往忽略了它們之間的關系。我們知道企業(yè)提拔管理者的原則是那些有能力的人被提拔到管理崗位上,是為了在工作中更好地發(fā)揮模范帶頭作用、更好地輻射企業(yè)文化精神、更好地發(fā)揮他們的智力資源和主觀能動性。
然而現在的誤區(qū)是這些人中有相當一部分成為上層管理者的附庸,大的事情不敢承擔責任,日常只做一些本不應該管的小事,結果導致了員工沒有了工作方向和工作熱情,完全抹煞了員工的主觀能動性,何談發(fā)揮員工的知識特長?鼓舞員工的信心?增強企業(yè)的凝聚力?還有一個比較嚴重的問題,人力資源管理中有一個“木桶定律”——木桶的容量多少,不是取決于高的木片,而是取決于最短的木片,解決的辦法是努力彌補影響了木桶容量的短木片,但是現在的部分管理者卻相反地運用了這一理論,并且擴大了它的應用范圍,為了在上層管理者面前表現出其管理能力,采用了“一抹平”的方法,簡單地把高的木片削平,以此來達到欺瞞上層管理者的目的,但對上層管理者來說,卻很難察覺其真-相。
三、人力資源管理中的企業(yè)文化建設
(一)企業(yè)文化融入企業(yè)教育培訓之中
企業(yè)的教育培訓既要重視職業(yè)教育培訓、職業(yè)技能培訓,也要重視非職業(yè)教育培訓。一個企業(yè)要不斷發(fā)展,就必須注重和加強員工教育培訓,提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競爭力。有的企業(yè)雖重視職業(yè)教育培訓,職業(yè)教育培訓體系也比較健全,但往往只是注重主業(yè)和技能的教育培訓,而忽視非職業(yè)教育培訓。
企業(yè)的職業(yè)教育培訓不能僅僅局限于職業(yè)教育培訓,而且還要進一步深入到員工個人生活領域即非職業(yè)教育培訓。除了提高工資、福利、勞保等勞動條件外,還要通過開展非正式教育,采取靈活多樣的方式。例如,組織登山協(xié)會、羽毛球協(xié)會、棋牌協(xié)會等非正式團體,通過活動大大深化了員工之間的感情、增進了員工之間的了解,解決了人與人之間的關系,培養(yǎng)出相互信賴的人際關系;開展勞動競賽,爭當“創(chuàng)效標兵”、“節(jié)油標兵”;并且收集員工的合理化建議、創(chuàng)立以員工命名的“先進操作法”等,積極地調動了員工干勁,使員工有榮譽感。將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經意地傳達給員工,從而能潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式。
(二)企業(yè)文化引導員工正確對待績效管理
人力資源管理與企業(yè)文化有機結合,把企業(yè)文化的核心內容——價值觀灌輸到員工的思想中,體現在員工的行為上。
績效管理是一項需要企業(yè)全體員工共同參與的管理活動,它與員工的切身利益息息相關??冃Э己酥笜说脑O置必須科學,例如,河南省安陽鋼鐵集團汽車運輸有限責任公司修理廠是一個汽車修理企業(yè),對于思想活躍的青工采取工作年限與技術水平相結合的辦法,對每一種工作內容都進行具體工時數的量化。
制定“經濟責任制”遵循smart原則:明確具體,不能模棱兩可;指標應該可以測量,同時盡可能量化;設置的指標員工應該可以達到,指標的設置應該與職責的變化不斷進行調整。
企業(yè)績效考核指標的制定,首先,應當遵守20/80原則,即抓住能夠體現企業(yè)80%的目標的20%的指標,否則,有可能會因小失大;其次,考核指標的壓力要適中,標準不能定得過高或過低,應是大多數人經過努力可以達到的;再次,考核指標應有一定的穩(wěn)定性,一般一經制訂,其基本框架一年之內不再有變化,以保證考核標準的權威性。
基本工資根據工時數分為五檔,每月完成的工時數達到哪一檔,拿哪一檔的工資。對于高出下一檔但不夠上一檔的,多余出的工時按每個工時1元給予效益獎勵。同時,工作年限每多一年就多一年的補貼等等;充分滿足員工特別是青年員工的合理愿望,讓青年員工感到在企業(yè)里發(fā)展,無論是收入還是提升“都大有奔頭兒”,要“招得來、留得住、用得好”。 溝通是有效的績效管理中必不可少的環(huán)節(jié)??冃Ч芾淼母鱾€環(huán)節(jié),從績效指標和標準的制定,考核結果的反饋到績效改進,都需要通過良好的溝通來實現。如果不給員工反映自己想法或意見的機會,很可能導致員工在考核結果不理想時產生不滿,所以必須建立雙向的溝通機制。這樣,富-士-康公司的悲劇才可以避免再次上演。
(三)選擇與本單位和員工現狀相適應的激勵方法
如果單位是扁平的組織結構,晉升的激勵方法就不再適合;強調以團隊為主要作業(yè)形式的單位,單獨使用個人激勵的方法也不會有很好的效果。
增強激勵的效果還應該把物質激勵與精神激勵相結合、外部激勵與內部激勵相結合、個人激勵與團隊激勵相結合、正激勵與負激勵相結合,充分發(fā)揮激勵的協(xié)同優(yōu)勢,增強激勵的效果。首先,在設置激勵時,管理者既要有戰(zhàn)略眼光,又要從小處著手,即管理者既要考慮激勵方法對社會的影響,又要考慮它是否適應了員工的發(fā)展需要;其次,設置激勵措施要有柔性,要充分考慮到各個崗位,各個層次員工的不同需要,從而制定出詳細的激勵計劃和方法,并顧及到應付各種不確定情況,使單位可以根據出現的臨時情況靈活機動地設置激勵措施;再次,建立與激勵相應的約束機制,不僅給予獎賞是一種激勵,約束及懲罰也是一種激勵,只有建立激勵與約束的機制,才能從規(guī)章制度上保證二者的統(tǒng)一;最后,注重激勵的投資回報分析,激勵方法有多種,不同的方法所對應的成本也不相同,管理者應該選擇經濟有效的激勵手段,把握好成本與收益的關系,在考慮人員激勵時,要分析好成本和收益的關系,爭取用最小的成本取得最大的收益。
總之,人力資源開發(fā)只有與企業(yè)的文化建設相結合才能在員工心目中真正形成認同感,使企業(yè)的人力資源開發(fā)工作更富有生命力,這就要求人力資源管理不但要處理技術性工作,也不僅是人力資源管理部門獨有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,如此才能形成企業(yè)人力資源管理的整體能力,從而形成企業(yè)核心能力,建立起在市場競爭中特有的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)文化建設論文篇四
改革開放以來,我國的中小企業(yè)誕生于市場,在競爭中成長,走過了一條不平凡的發(fā)展道路。它們的成長有著非常濃厚的文化印記,許多企業(yè)更是在其成長過程中形成了頗具自身特色的企業(yè)文化。整體來看,目前存在以下問題。
我國中小企業(yè)大多不重視企業(yè)文化建設,只關注企業(yè)的贏利能力,更談不上具體的企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。調查數據顯示,只有17.4%的企業(yè)經營者認為企業(yè)核心競爭力主要體現在企業(yè)文化上,80%以上的經營者都將此歸之于戰(zhàn)略決策能力、市場營銷能力、經營組織能力等。大多數企業(yè)經營者更關注財務管理、人力資源管理、營銷管理等硬管理,在企業(yè)經營者直接負責的各項主要工作中,企業(yè)文化建設的位次很低。
2.重形式,缺乏中國傳統(tǒng)文化特色。
知識經濟時代,企業(yè)之間的生存競爭日益激烈,迫使企業(yè)不得不形成自己的文化特色,在品牌、價值取向、經營戰(zhàn)略等無形資產資源的經營開發(fā)上與其他企業(yè)有所區(qū)別。在我國當前的中小企業(yè)文化建設中,存在著過多的模仿,“拿來主義”比比皆是。有些中小企業(yè)家把企業(yè)文化建設當作一場運動,強調“短、平、快”,提煉幾個精神如“顧客是上帝”、“質量第一”,列出幾條宗旨,總結幾條經驗,然后在全公司范圍內宣講宣講,結果只是形式上熱鬧,根本達不到實際效果。
3.定位模糊,重短期效益,輕長遠發(fā)展。
中小企業(yè)的成長路程一般都比較曲折,有很多企業(yè)家是從小作坊式的生產發(fā)展到有規(guī)模的、專業(yè)或多元化的經營生產。因此從一開始就沒有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃,更加不用說長遠的定位了。
1.借鑒國外先進企業(yè)文化。
中小企業(yè)要想建設好自身的文化,就必須借鑒國外的先進經驗和理論。美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究,得出的結論認為:世界500強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。國外企業(yè)文化建設的先進經驗許多方面是值得我們借鑒的,比如,以人為本、顧客至上的經營理念;勇于創(chuàng)新、迅速行動的行為準則;積極合作的團隊精神。以團隊精神為例。團隊文化提倡集體主義價值觀和協(xié)作精神,不僅僅在于自己完成任務,更重要的是協(xié)同作戰(zhàn)。團隊成員的地位是平等的,充分發(fā)揮團隊每個成員的長處,大家共同受制于團隊規(guī)范、團隊精神、團隊文化,因此更具民主氛圍。在集體決策方面,充分聽取下屬的意見,避免盲目,所做的決策也更具合理性和科學性。只有把個人的目標納入到企業(yè)整體的目標之中才能夠使集體的力量更加強大,團隊成員產生強大的工作動力和奉獻精神,更能夠在關鍵時刻完成不可能完成的任務。
2.吸收傳統(tǒng)文化精華。
中國悠久歷史,凝聚了五千年民族精神的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化值得我們去借鑒吸收。中華民族的傳統(tǒng)文化,如儒家學說、道家學說、易經、道德經、孫子兵法等,早己應用于美國、日本、東南亞等國家的企業(yè)管理。我們許多企業(yè)在建設自己的企業(yè)文化中常常忽略中國自己的優(yōu)秀文化。在企業(yè)文化建設中,應借鑒吸收傳統(tǒng)文化的以下幾個方面:樹立人本主義的管理思想;堅持自強不息,獻身報國的精神;誠信為本,以信取利。以誠信為例。從古到今,中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德“以義治商”“、崇德重義”己成為企業(yè)的道德觀和經營之道,春秋戰(zhàn)國時代范鑫一向對所經營的貨物要求“務完物”,以最優(yōu)質的貨品供給老百姓,樹立好的信譽,從而取得了最大的經濟效益。所以經營者應學習中國的傳統(tǒng)文化,以信為本,以義立足,以高質量產品、優(yōu)質服務和實惠的價格來贏得顧客,方能得到穩(wěn)固而長遠的經濟效益。
3.建立現代企業(yè)制度,加強戰(zhàn)略規(guī)劃。
市場經濟一個顯著的特點就是競爭性,并以此優(yōu)勝劣汰。所謂知己知彼、百戰(zhàn)不殆。我國的企業(yè)特別是中小型企業(yè)不但制度不健全,更缺乏競爭觀念,表現為對自身定位模糊不清,缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃。隨著市場競爭日趨加劇,職業(yè)經理人走入公眾視野,伴隨著職業(yè)經理人的出現,我國已有相當一部分中小企業(yè)特別是民營企業(yè)從家族式管理走向兩權分離的現代企業(yè)制度管理。完善內部管理,培育適合企業(yè)發(fā)展的職業(yè)經理人隊伍成為大勢所趨,成為中小企業(yè)制度文化建設的重要方面。企業(yè)應建立優(yōu)勝劣汰的競爭觀念,以此來審視市場,制定對策。這種競爭觀念具有相對性和正義性,不是采取非法手段打敗對手。與此同時它具有相對性,要改變以往寧做雞頭不做鳳尾的思想觀念,在必要的時候和實力相當的企業(yè)相互借鑒其優(yōu)秀的核心成果,倡導“競爭合作”關系,確立雙贏理念。我國中小企業(yè)多以短期盈利為目標,缺乏長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略眼光。這樣的企業(yè)如果抓住機遇往往可以迅猛成長,但是當面臨更大的市場和企業(yè)轉型時,又往往迅速消失在市場的洪流中。因此,中國的中小企業(yè)經營者應該審時度勢,找準市場定位,培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光,為自己的企業(yè)做出長遠的規(guī)劃,這樣才能在市場經濟的大潮中屹立不倒,打造中國的“百年老店”。
三、結論。
在經濟全球化的背景下,提高企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)生存并保持可持續(xù)發(fā)展的根本。而企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,因此,建設優(yōu)秀的企業(yè)文化是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的當務之急。企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程。深入研究和分析企業(yè)文化的基本理論是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎,因此,厘清中小企業(yè)文化建設的發(fā)展現狀及存在的問題,通過借鑒國外先進企業(yè)文化,吸收傳統(tǒng)文化精華,找準企業(yè)定位,重視戰(zhàn)略規(guī)劃等措施,建設獨具特色的企業(yè)文化,才能把企業(yè)帶入良性循環(huán)軌道,使企業(yè)永遠處于不敗之地。
作者:郭思靈單位:黃河科技學院。
企業(yè)文化建設論文篇五
論文摘要:樹木有根,群龍有首。企業(yè)家作為企業(yè)這個經濟組織的帶頭人,既是企業(yè)文化的倡導者,又是最具權威的推廣者和示范者。一個企業(yè)的文化形成,往往是企業(yè)經營者主導意識的升華。企業(yè)文化的塑造與建設,也必須靠企業(yè)領導的牽引和發(fā)動,建設先進的企業(yè)文化,必須培育和造就高素質的企業(yè)家隊伍。
俗話講,火車跑得快,全靠車頭帶,體現出企業(yè)家在一個企業(yè)中不可取代的作用。企業(yè)家是企業(yè)文化的締造者,沒有優(yōu)秀的企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)家在企業(yè)家文化建設中的地位和作用主要體現在兩個方面:一方面,企業(yè)家與企業(yè)文化呈現出內在結構的靜態(tài)對應關系,企業(yè)家的品質、才華和膽識等要素成為企業(yè)文化生成的原聲要素,決定著企業(yè)文化的性質和風格,制約和引導著企業(yè)文化的個性和發(fā)展;另一方面,在企業(yè)文化的塑造、發(fā)展、傳承和變革的動態(tài)過程中,企業(yè)家又扮演了設計師、倡導者實踐者、變革者等舉足輕重的角色,成為企業(yè)文化動態(tài)模型中第一位的活動因素。
企業(yè)家對企業(yè)文化的形成和發(fā)展起著重要的推動作用。良好的企業(yè)文化,尤其是具有完整形態(tài)的企業(yè)文化,源于全體職工的創(chuàng)造,但不是自發(fā)產生,自然而然完成,他要靠領導者刻意規(guī)劃,精心設計,言傳身教,才能得以形成。在這里,企業(yè)家個人素質和個人文化起著舉足輕重的作用。其個人行為就是一種無聲的倡導,一種無形的推動,就能形成一種廠風,從而使員工自覺不自覺地受到侵潤,進而仿效、接受,潛移默化地發(fā)生作用,在自己的行為中再進一步體現出來延繼下去。沒有企業(yè)家的推動,深受企業(yè)家個人文化影響的企業(yè)文化的建立是不可思議的。
企業(yè)家的領導風格影響著企業(yè)文化。企業(yè)家是時代的產物,時代的特征、風格無不凝結在他們身上。生活在企業(yè)火熱的氛圍中,和員工息息相關的群體中的他們必然會感染和鼓舞這個群體。
企業(yè)家的政治立場影響著企業(yè)員工的價值取向。優(yōu)秀的企業(yè)家政治立場堅定,能牢牢把握企業(yè)的發(fā)展目標和根本方向,不為突然和各種錯誤思潮所左右,努力創(chuàng)造企業(yè)自我發(fā)展的小氣候。這種企業(yè)的員工必然思想高尚,為企業(yè)的發(fā)展和興旺不計較個人得失,進而忘我工作,最大限度地貢獻自己的聰明才智。反之,如果企業(yè)領導者目光短淺,看風使舵,甚至表現出唯利是圖的單純生產經營觀點,就必然把員工引向一味追求物質利益的歧途。
企業(yè)家個人文化在企業(yè)文化轉換過程中起關鍵作用。時代的.發(fā)展對企業(yè)不斷提出新的要求,企業(yè)不僅在生產經營行為方面處于變動之中,企業(yè)文化也必須適應時代的要求,與時俱進,不斷發(fā)展,有所補充、修正,甚至發(fā)生根本性的轉換,才能使企業(yè)在激烈競爭中充分發(fā)揮自己的個性特色,立于不敗之地。企業(yè)文化是在一定的歷史環(huán)境中形成的,一個在長期高度集中的計劃經濟體制下發(fā)展的企業(yè),其企業(yè)文化和在市場經濟體制下的企業(yè)文化必然有重大區(qū)別。前者可能會有更多的依賴思想,后者可能更富有獨立、開拓、創(chuàng)新的特征。由前者轉變?yōu)楹笳撸粌H是體制的轉換,而且是企業(yè)經營行為和風格的變更。在這個過程中企業(yè)家個人文化對企業(yè)文化的轉換起著催生作用。
我國現代企業(yè)文化改革的目標是建立現代企業(yè)制度,轉換企業(yè)經營機制,使企業(yè)適應市場經濟的要求,成為自主經營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的市場競爭主體,而現代企業(yè)文化的確立及其運營的有效性程度,取決于是否有一支高素質的現代企業(yè)家隊伍。
現代企業(yè)制度優(yōu)越性的重要表現是其在適應市場配置資源方面呈現出高效率。而這種高效率的優(yōu)越性能否充分發(fā)揮,取決于企業(yè)家對市場調節(jié)信號和國家宏觀調控的敏感程度和認識能力,并以此做出決策的能力。建立現代企業(yè)制度,轉換企業(yè)經營機制就是使企業(yè)直接接受市場調節(jié),自主決策。企業(yè)家作為企業(yè)最高決策者,需要其決策的問題很多,但最重要的是戰(zhàn)略決策,即對企業(yè)的生產方向、產品開發(fā)、生產規(guī)模、發(fā)展速度、技術進步等有關企業(yè)全面的、長遠的、根本性的問題做出抉擇。經營戰(zhàn)略已成為現代企業(yè)興衰成敗的關鍵,其正確與否取決于企業(yè)家的決策能力。企業(yè)家不能為市場短期波動和現代企業(yè)制度的效率能否發(fā)揮的一個重要條件,是能否在企業(yè)中形成積極進取的企業(yè)文化。企業(yè)文化是不斷促進生產力發(fā)展的內在力量,是推動企業(yè)發(fā)展的精神動力。而企業(yè)家在企業(yè)文化建設中承擔著創(chuàng)造者、培育者、倡導者、組織者、指導者、示范者、激勵者的角色。企業(yè)家的文化素質類型,決定著企業(yè)文化的類型。特別是建立現代企業(yè)制度、轉換企業(yè)經營機制的過程中,必然會遇到傳統(tǒng)舊體制下形成的、與社會主義市場經濟相抵觸的舊的觀念和價值取向。這些舊觀念和價值取向如得不到修正,現代企業(yè)制度的建立和經營機制的轉換就難以順利進行。
企業(yè)家只有以徹底開放的胸懷,不斷地經歷一次次涅槃,痛苦地超越自我,才能對企業(yè)文化進行有效控制和調節(jié),維持企業(yè)文化的動態(tài)平衡,永葆企業(yè)文化的生命力,推動企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展。
[1]劉光明.企業(yè)文化[m].經濟管理出版社,2006.
[2]任志宏,張曉霞.企業(yè)文化[m].經濟科學出版社,2006.
[3]王成榮,周建波.企業(yè)文化學[m].經濟管理出版社,2007.
[4]張德.企業(yè)文化建設[m].清華大學出版社,2008.
企業(yè)文化建設論文篇六
企業(yè)組織文化源自于管理學,1980年前后隨著日本經濟崛起產生,不久很快就成為企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)管理人員在研究經濟發(fā)展因素時,發(fā)現企業(yè)組織文化在企業(yè)發(fā)展中起著非常大的作用,而企業(yè)組織文化又與其他文化截然不同,企業(yè)文化涉及到企業(yè)員工管理、企業(yè)運作以及影響企業(yè)發(fā)展過程中的一些文化因素,這些共同組成了企業(yè)組織文化的主要內容。美國學者威廉1981年發(fā)表《z理論》,湯姆彼得斯與羅伯特沃特曼1982年出版《追求卓越》,這二者通常認為是企業(yè)組織文化的開始標志。此后,人們開始了對企業(yè)組織文化的研究,埃德加沙因的《組織文化與領導》被認為是美國企業(yè)組織文化的真正開始,他提出的企業(yè)組織文化概念現在被廣泛認可。大多數學者對企業(yè)組織文化的看法是,在一定的文化環(huán)境下,企業(yè)組織經過長期的實踐活動產生并固定下來的,被組織成員所認可和接受的價值觀念、思維模式、行為準則,以及各種習慣的總和,這些文化總和在企業(yè)發(fā)展中對員工起著指導、甚至引領的作用。
2企業(yè)組織文化建設對企業(yè)發(fā)展的重要性
企業(yè)組織文化在企業(yè)經營中作為極其重要的手段所存在,同時也是企業(yè)發(fā)展永不枯竭的動力,在企業(yè)競爭中起著關鍵作用。
2.1企業(yè)和諧環(huán)境的無形指揮
企業(yè)在經營過程中為了獲得更好的經濟效益,在尋求積極的外部條件的同時,也需要發(fā)展自身的內部影響因素,企業(yè)組織文化作為內部因素最重要的一環(huán),它在企業(yè)發(fā)展中能夠起到一定的指導作用。在企業(yè)文化產生以后,企業(yè)相對于以前更加注重員工自身價值的培養(yǎng)與實現,而不是像以前單純地依靠規(guī)章制度等管理手段來進行,即通過企業(yè)文化建立大家都遵守的、能夠接受的習慣性要求,從而形成企業(yè)特有的向心力與凝聚力。這使得員工能更好地組織團結在一起,從而在企業(yè)內部建立起和諧的、讓員工積極上進的工作文化環(huán)境。企業(yè)員工在相同的環(huán)境氛圍下共同工作,更容易實現企業(yè)的發(fā)展目標。相對于其他影響因素而言,只有企業(yè)文化才能發(fā)揮出如此重要的作用,促進企業(yè)向前發(fā)展。
2.2企業(yè)績效的有效保證
johncott認為,企業(yè)組織文化能夠成為決定未來企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。企業(yè)文化相對于其他影響因素而言有著更多的柔性特征,同時企業(yè)組織文化作為文化的一部分,在企業(yè)發(fā)展中能夠產生深遠持久的影響,且不易被察覺。企業(yè)組織文化對于促進企業(yè)員工形成企業(yè)價值觀、企業(yè)歸屬感有著決定性作用,而這種價值觀的形成在員工工作中具有十分明顯的激勵作用,能夠有力提高企業(yè)員工的工作效率。公司績效的提高,需要員工與所在企業(yè)時刻進行溝通與互動,企業(yè)組織文化能夠成為二者溝通的最好途徑,而且這種互動關系如果成為良性的發(fā)展方向,能夠極其有效地促進企業(yè)組織的完善與發(fā)展。
2.3企業(yè)成功的根本因素
企業(yè)組織文化在企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用,能對企業(yè)發(fā)展方向產生總的指向作用。一個企業(yè)成功與否和其選擇的發(fā)展方向有著極大關系,通過企業(yè)組織文化提高員工對企業(yè)的忠誠度,這是一個企業(yè)長久發(fā)展的基礎。在企業(yè)內部長期受同一個文化因素影響,很容易催生出向心力與凝聚力,這種向心力與凝聚力能夠讓企業(yè)員工之間更好地共同合作,從而實現企業(yè)的目標。企業(yè)的成功深受企業(yè)組織文化的'影響,一個企業(yè)若想要成功,就必須從最初開始,通過長期積累建立企業(yè)組織文化,也只有這樣的企業(yè)文化才更有說服力,更能代表著企業(yè)的核心價值觀,在今后的發(fā)展中逐漸體現出該企業(yè)的特色。適合自身發(fā)展需要的、先進的企業(yè)組織文化,是一個成功企業(yè)必不可少的,甚至可以說是企業(yè)成功的根本因素。相關研究數據證明了這一點,一個利潤率高、經濟效益好的企業(yè)的組織文化明顯優(yōu)于其它企業(yè)。正確培養(yǎng)企業(yè)文化,為員工樹立正確的價值觀,能夠在思想層面提高其工作意識,促進其工作效率的提高,那么企業(yè)成功就成了水到渠成的事情。
3構建企業(yè)組織文化,促進知識管理的方法
3.1企業(yè)文化應向適應性組織文化發(fā)展
21世紀是一個變革的時代,各方面都是如此,企業(yè)面對的環(huán)境也不可避免。企業(yè)為了長久的發(fā)展,就必須做出改變,以順應時代的發(fā)展變化。企業(yè)文化相對于企業(yè)其他資源來說,具有更明顯的動態(tài)性,同時也能反映出企業(yè)的變化。建立適合企業(yè)組織文化發(fā)展的企業(yè)文化,是企業(yè)組織文化時刻保持先進性的根本所在。動態(tài)型的企業(yè)組織文化是相對開放的,有兩方面的表現能夠說明。首先是企業(yè)所處的市場環(huán)境變化極其迅速,而企業(yè)文化能夠對此及時地做出相應變化;其次是企業(yè)文化對企業(yè)外部變化更加敏感,一個先進的企業(yè)組織文化能夠極其迅速地預見市場環(huán)境的變化,這樣對于企業(yè)長期發(fā)展能夠起到極其有利的預警作用。一個有效的、能夠促進企業(yè)長遠發(fā)展的企業(yè)組織文化,可幫助企業(yè)適應市場環(huán)境變化,這樣的文化有著更高的主動性,或者自覺性,這兩點正是一個優(yōu)秀的企業(yè)所必須具備的特征,而這種特征的形成又要依賴于企業(yè)的組織文化構建。
3.2構建企業(yè)文化,企業(yè)家責無旁貸
企業(yè)文化反映的是企業(yè)工作經營的指導思想與核心價值觀。新時代的發(fā)展對企業(yè)管理者提出了新的要求,為了提高企業(yè)的核心競爭力,建立正確的企業(yè)組織文化,企業(yè)家更是要責無旁貸地去履行義務。21世紀初期,我國對全國性的企業(yè)做了多項調查。調查報告顯示:有4.1%的企業(yè)正處在企業(yè)自身文化建設的階段,而只有16.4%的企業(yè)文化已經比較完善地建立起來,接近40%的企業(yè)表示打算建立企業(yè)組織文化,該項調查表明我國企業(yè)的文化建設工作依然處于落后狀態(tài),這很難在市場的新變化中取得有利地位。為了企業(yè)自身長久發(fā)展,為了促進國民經濟發(fā)展,企業(yè)家必須樹立積極建設企業(yè)組織文化的思想觀念,從戰(zhàn)略層次看待企業(yè)組織文化的作用,通過先進的企業(yè)組織文化,建立自身獨特的產業(yè)形態(tài),建立自己特色的品牌,以實現企業(yè)的價值目標。而如何實現構建企業(yè)組織文化的目標,這需要企業(yè)管理者建立以人為本的工作原則,做好企業(yè)自身的定位,尊重員工,一切從自我做起,從自身出發(fā)建立良好的工作氛圍,以實現組織管理的目標。
3.3加強團隊建設,強調團隊有效性
企業(yè)中團隊的協(xié)調至關重要。一個關系和諧、不會出現矛盾的企業(yè)團隊,在工作中能夠起到事半功倍的積極作用。一個團隊的和諧關系,需要以一定的共同精神文化作為基礎,在共同的文化環(huán)境下進行溝通互動就很容易得到互相的認可,而在這其中,企業(yè)組織文化的重要作用又凸顯出來。只有每個企業(yè)團隊的成員互相合作、共同配合,才能共享經驗,為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,以提供正確的發(fā)展方向。提高企業(yè)內部團隊之間的搭配合作,需要一種共同的且能夠進行溝通和交流的企業(yè)組織文化。統(tǒng)一的企業(yè)平臺是各個團隊進行相互交流相互學習的基礎,在這個組織文化所搭建的平臺上,企業(yè)的各團隊能夠為了共同的發(fā)展前景而努力。企業(yè)員工之間為了取得效益必須進行深層次的學習思考,共同協(xié)作解決問題成為員工的必然選擇,團隊在集體學習的過程中即可形成,團隊的進一步發(fā)展就能培養(yǎng)出團隊文化,通過日積月累的團隊文化沉淀,就能建立比較適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)組織文化。企業(yè)組織文化的作用更體現在其對員工的感染力上,企業(yè)組織文化每時每刻都在影響著員工的行為方式,而這種影響無疑是深遠持久的。
3.4將知識共享與個人職業(yè)生涯相結合
作為企業(yè)員工來說,每一次的職業(yè)生涯都是學習的過程,在這個過程中通常會突破原有觀念,并在此基礎上接受新的觀念,從而獲得發(fā)展。唯一不變的就是受到的企業(yè)組織文化的熏陶,使得員工在改變自己的基礎上又保留著企業(yè)的核心價值觀,從而慢慢積累出自己的職業(yè)生涯經驗,而職業(yè)生涯的過程又表明了其無法脫離知識共享的范疇。正確地將職工個人生涯與知識共享結合起來,能夠更好地表現出企業(yè)的文化內涵。將員工個人職業(yè)生涯與知識共享緊密結合在一起,可有效避免對企業(yè)發(fā)展產生不必要的障礙,更快地提高企業(yè)績效與經濟收益。
3.5發(fā)揮創(chuàng)新對企業(yè)組織文化、知識管理的作用
企業(yè)組織文化不能循環(huán)守舊,需要進行及時有效地創(chuàng)新,創(chuàng)新也屬于文化的一種,尤其體現著創(chuàng)造性與自覺性的文化。在企業(yè)組織文化中注入創(chuàng)新要素,利用創(chuàng)新機制發(fā)揮創(chuàng)新作用,在原有企業(yè)組織文化的基礎上進行創(chuàng)新,更加符合社會發(fā)展的新需求,這種創(chuàng)新同時又符合現代社會的發(fā)展規(guī)律。創(chuàng)新能力已經成為衡量企業(yè)競爭力的主要標準,知識經濟在價值規(guī)律中能夠很好地反映出企業(yè)應有的特征。企業(yè)文化的建設與創(chuàng)新,完全可以通過倡導積極進取的創(chuàng)新精神來完成,從而樹立符合企業(yè)發(fā)展的價值觀,增強企業(yè)競爭力,以便創(chuàng)造更加有利于企業(yè)員工發(fā)展的環(huán)境。同時,還能滿足員工的各項需求,打造企業(yè)獨有的精神氣質。綜上所述,基于知識管理的企業(yè)組織文化建設研究,是在調查研究已有發(fā)展經驗的基礎上總結出來的,其中部分理論已得到有關企業(yè)實踐,并獲得了認可。企業(yè)組織文化作為企業(yè)發(fā)展最重要的內部因素,在企業(yè)發(fā)展過程中起到了重大的作用。企業(yè)為了更好地經濟效益,務必要讓自身的企業(yè)組織文化符合經濟發(fā)展趨勢。世界經濟在不斷發(fā)展,對我國企業(yè)提出了新的發(fā)展要求,只有不斷更新自身理念,使其永遠保持先進性,才能使企業(yè)長期保持較好的經營狀態(tài),得到更加長遠的發(fā)展。
參考文獻:
[2]蔡明田.于明珠.企業(yè)文化職業(yè)生涯管理與組織績效之關系研究——以臺灣高科技產業(yè)為例[j].管理評論,(19).
企業(yè)文化建設論文篇七
一、供電企業(yè)文化建設的對策和建議
(一)以人為本推動企業(yè)文化建設工作
供電企業(yè)建設企業(yè)文化的根本目的是為了樹立企業(yè)的核心價值觀,這是市場經濟體制下供電企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的必然要求,也是企業(yè)文化建設本身的重要要求。企業(yè)的核心價值觀能夠對企業(yè)員工的價值取向、工作理念、工作態(tài)度等產生積極的影響。有效的核心價值觀能夠充分的調動員工的積極性,加強員工對企業(yè)的認可度和忠誠度。而要想建立成功的有效的企業(yè)核心價值觀,就必須“以人為本”,這是企業(yè)文化建設的根本要求。在企業(yè)文化的建設過程中堅持“以人為本”,主要體現在兩個主要方面。第一,企業(yè)文化建設要充分尊重企業(yè)員工的主觀意志,要多收集員工的意見、看法,充分總結員工在工作上的表現和對文化建設的訴求,在以企業(yè)發(fā)展為核心的基本精神體系的基礎上,制定具體的文化建設措施。第二,,“以人為本”還要求尊重不同員工的不同要求,根據不同部門、不同個體的特點采用不同的企業(yè)文化建設方式,保證供電企業(yè)的文化建設取得最佳效果。
(二)制定符合供電企業(yè)特點的企業(yè)文化價值標準
企業(yè)文化價值標準是確定企業(yè)文化基本形態(tài)的重要依據,因此,供電企業(yè)在文化建設過程中,要充分的結合供電企業(yè)的特點。我國供電企業(yè)的特點是服務性和社會效益性,作為國有企業(yè),供電企業(yè)文化的基本基調應當是為人民服務,并且在當前電力市場競爭越來越激烈的情況下,供電企業(yè)的發(fā)展又呈現出注重企業(yè)形象建設、公益價值要求提高等特點,而這些都是供電企業(yè)建設文化的重要依據。因此,在制定供電企業(yè)文化的價值標準時,應當對供電行業(yè)的行業(yè)屬性、供電企業(yè)的員工特點、供電市場需求變化等多種因素,制定出符合供電企業(yè)特點的文化價值標準。換句話說,供電企業(yè)應當建立符合自身實際的企業(yè)文化價值標準。符合實際的企業(yè)文化價值標準是供電企業(yè)彰顯優(yōu)秀企業(yè)精神面貌的重要體現,也是提高企業(yè)員工工作效率、強化企業(yè)文化員工認可度的重要基礎。
(三)提高供電企業(yè)員工的企業(yè)文化建設意識
供電企業(yè)的員工是企業(yè)文化建設的主體,而員工的企業(yè)文化建設意識則是有效開展企業(yè)文化建設、提高企業(yè)凝聚力的基礎和觀念。因此,要想成功有效的建立企業(yè)文化,必須提高供電企業(yè)員工的企業(yè)文化建設意識。強化員工意識的主要方式有兩種。一種是加大企業(yè)文化建設的宣傳教育力度,要讓員工認識到企業(yè)文化建設的重要意義,以及企業(yè)文化建設對自身職業(yè)生涯發(fā)展的`重要意義,提高員工建設企業(yè)文化的積極性和主動性。另一種是,從企業(yè)領導文化角度提高員工企業(yè)文化建設意識,供電企業(yè)領導個人的精神文化層面和職業(yè)道德素質表現能夠對員工產生極為重要的影響,采取以身作則、以身示范的方式能夠有效地感染企業(yè)員工,對企業(yè)員工的工作態(tài)度轉變、工作效率提高和工作方式創(chuàng)新等都能夠產生積極的影響,有利于企業(yè)文化建設不斷推進。
(四)設計豐富多彩的企業(yè)文化活動
供電企業(yè)員工的工作比較辛苦,尤其是供電企業(yè)的基層員工,不僅要保證生產安全,而且還要想辦法提高工作效率。而豐富多彩的企業(yè)文化活動能夠放松員工的心情、調整員工的工作狀態(tài),對工作效率的提高和企業(yè)文化建設的推進都具有十分重要的意義。需要注意的是,企業(yè)在設計文化活動的時候,不能一味的強調文化建設和精神文化,要將娛樂與教育緊密的結合在一起,通過豐富多彩的文化活動來體現和豐富企業(yè)文化的內涵。
二、結語
企業(yè)文化建設對供電企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義,因此,在實際運作中,供電企業(yè)要在以人為本的原則下,制定符合供電企業(yè)實際情況的企業(yè)文化價值標準、強化員工的企業(yè)意識、精心設計文化活動,不斷推動企業(yè)文化建設,為供電企業(yè)的發(fā)展提供有力的精神支持。
企業(yè)文化建設論文篇八
摘要:安全文化建設是企業(yè)安全生產的基礎和核心,探索出一種科學可行的安全文化建設模式是搞好企業(yè)安全文化建設的關鍵。本文提出了一種“mba”企業(yè)安全文化建設模式,并從安全文化員工手冊(m)、安全行為管理(b)和安全文化評估(a)三個方面就如何開展安全文化建設進行論述。
安全文化評估企業(yè)安全文化是企業(yè)安全價值和安全行為準則的總和。企業(yè)安全文化在企業(yè)文化中占有舉足輕重的地位,沒有良好的安全文化,企業(yè)的安全生產就無從談起。只有搞好安全文化建設,企業(yè)的安全生產才能有牢固的根基,而安全文化建設有賴于科學的安全文化建設模式,因此,探索出一種科學可行的安全文化建設模式對于搞好企業(yè)安全文化建設至關重要。
企業(yè)文化建設論文篇九
企業(yè)文化在科技飛速發(fā)展的今天,企業(yè)管理正面臨著新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的機械式、僵硬式、命令式管理已明顯落后于現代管理的新要求,無法更好地指導現有的管理實踐。企業(yè)文化作為一種新的管理理論,自上世紀80年代以來越來越多地應用于企業(yè)管理實踐,并被看作企業(yè)的核心競爭力而賦予戰(zhàn)略地位。隨著社會的進步和時代的發(fā)展,企業(yè)員工個體意識日益覺醒,管理植根的企業(yè)文化也應與時俱進,不斷創(chuàng)新以滿足管理實踐的新要求。管理者們已深刻體會到企業(yè)管理實踐只有充分認識并發(fā)揮員工的主體作用,尊重員工、信任員工、培養(yǎng)員工,實現管理理念由過去的“管控”到現在的“服務”的轉變,實現管理角色由過去被動管理的客體到現在自我管理的主體的轉變,實現管理對象由過去的“管身”到現在“管心”的轉變,才能從根本上通過立足人性規(guī)律的企業(yè)文化最大程度激活員工個體,從而實現企業(yè)價值創(chuàng)造最大化,最終實現企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
一、文化自信背景下的企業(yè)文化創(chuàng)新探索。
如何創(chuàng)新企業(yè)文化建設?企業(yè)文化是人類文化現象中的一種亞文化,也是人類文化的重要組成部分。企業(yè)文化建設必須植根于人類的優(yōu)秀文化,才能有強大的生命力。擁有5000多年歷史的中國傳統(tǒng)文化是人類優(yōu)秀文化的杰出代表,是勤勞智慧的中國人在漫長的生存和發(fā)展過程中對各類活動認識的精神財富。在大力弘揚傳統(tǒng)文化、倡導文化自信、尋求中國式解決方案的今天,我們將目光投向中國傳統(tǒng)文化,嘗試從中尋求具有中國特色管理智慧的新方法和新路徑。管理是人的思想和行為活動的過程,從某種意義上講是對資源科學合理的開發(fā)、配置和利用。自然而然,人類的所有活動中會包含這一管理過程,也必然會形成具有普遍價值的優(yōu)秀管理思想智慧,這就是我們如今尋求優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和現代管理結合的原因。管理離不開文化,文化服務管理,你中有我、我中有你,兩者融為一體,不可分離。因為文化是管理智慧的理論載體,也是管理實踐的行動指南。文化融入管理是新商業(yè)時代文明進步的要求,也是管理不斷發(fā)展的必然。管理的發(fā)展不只取決于科學技術的進步,還取決于人類社會文明的進步。隨著管理研究與實踐的發(fā)展、進步,企業(yè)文化作為與資源、產品服務質量和技術等硬實力相對的一種軟實力,越來越成為企業(yè)競爭力新的增長極和助推企業(yè)發(fā)展的強大驅動力。正如約瑟夫奈所說:“硬實力和軟實力同樣重要,但是在信息時代,軟實力正變得比以往更為突出”。企業(yè)文化作為企業(yè)的一種軟實力不同于剛性的規(guī)章制度。而“軟”的核心又在于“柔”?!疤煜履崛跤谒詮娬吣軇??!崩献釉凇兜赖陆洝返谄呤苏戮徒柚八钡莱隽恕叭崮軇賱?,弱能勝強”的智慧。老子又說:“上善若水,水善利萬物而不爭,處眾人之所惡,故幾于道。”其中蘊含的“以文化人,止于至善”思想正是以人本管理思想為根本基點和本質特征的現代企業(yè)文化所追求的核心價值觀。仁者樂山,智者樂水。老子借“水”讓我們領悟了水性蘊含的世間大道和管理智慧。
二、老子水性管理智慧對建設水性企業(yè)文化的啟示。
企業(yè)文化的柔性是相對于剛性的管理制度而言的,它屬于非制度管理范疇,并不具有強制性的作用力,但是它產生的約束力、凝聚力和影響力效果,以及激勵作用卻是制度管理所無法實現的。相對冰冷的剛性管理制度而言,柔性的企業(yè)文化是有溫度的文化,它“溫柔似水”又潤物無聲,滋養(yǎng)萬物。它注重通過對人潛移默化的教化來塑造人。它對員工的管理作用主要是立足人性化的管理理念通過精神引導、約束和激勵以彌補剛性制度管理的不足。老子有云:“柔之勝剛”“守柔曰強”“天下之至柔,馳騁天下之至堅。”企業(yè)文化應像水一樣,看似柔弱,卻擁有滴水穿石、毀堤淹田的強大力量,這就是企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力,無論企業(yè)經營環(huán)境多么惡劣,它依然能戰(zhàn)勝困難、擺脫困境,擁有實現企業(yè)基業(yè)長青的力量。
現實企業(yè)管理實踐中,仍有一些管理者對企業(yè)文化的作用和地位認識不清、重視不夠,總認為企業(yè)文化是撲朔迷離、虛而不實的東西,對企業(yè)的發(fā)展而言,它的存在可有可無。文化因人而產生,文化存在于人類一切活動中。企業(yè)自產生之初就因為組織內人員的活動產生了文化,有積極的文化,也有消極的文化;有強勢文化,也有弱勢文化。但凡研究國內外著名企業(yè),很容易發(fā)現它們都有著一個相似的共同點,那就是都擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。卓越的企業(yè)離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化。正如世間萬物離不開水一樣,萬物皆從水生,萬物終歸于水。企業(yè)作為有機體,員工就是細胞,企業(yè)文化則是細胞運行所需要的水。企業(yè)要想正常健康運轉,員工的'思想和行為必須根植于代表企業(yè)經營理念和價值觀的企業(yè)文化。如今,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不可缺少的內在驅動力,而創(chuàng)新的關鍵又在于人才。積極吸引和培育人才已成為企業(yè)的當務之急。從企業(yè)外部來看,人心紅利的時代已經到來,“良禽擇木而棲,賢臣擇主而事”。正如有水的地方就會有生命一樣,擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)會源源不斷地匯聚人才,進而凝聚人心,為企業(yè)的長遠發(fā)展不斷積聚力量。從企業(yè)內部來看,也只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能更好地激活員工個體成才,從而實現價值創(chuàng)造最大化,最終實現企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。因此,無論是從企業(yè)的外部看還是從企業(yè)的內部看,優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的健康發(fā)展具有重要的不可或缺性。它可以為企業(yè)提供人才保障,可以為員工提供正確的行為準則和價值觀,從而保障企業(yè)和員工發(fā)展的方向。它還是企業(yè)發(fā)展根植的沃土,可以為企業(yè)發(fā)展源源不斷地輸送營養(yǎng),不斷提高企業(yè)生存和發(fā)展的能力。
老子說:“天下之至柔,馳騁天下之志堅,無有入無間?!彼嬖V我們,天下最柔弱的東西,卻能夠在最堅硬的東西中穿行。正是水的無形無狀、無聲無息讓它具有了一種無形的力量,可以滲透到世間沒有間隙的東西。企業(yè)文化如水一樣具有極強的滲透性,它會滲透到企業(yè)經營和管理中的方方面面。它的內涵通過人事物作為載體易被企業(yè)人感知,具有很強的可見性和可觸摸性。長期以來,一些管理者對企業(yè)文化存在認識上的誤區(qū),他們認為企業(yè)文化就是看得見的文字、形式和聽得見的口號。這種錯誤認知導致現實中很多企業(yè)不能正確認識企業(yè)文化可以通過產品的設計理念、外形、功能等傳遞。過去企業(yè)賣的是產品和服務,未來企業(yè)賣的不只是高質量的產品和服務,因為單純的產品和服務將沒有競爭力,必然是個性產品和服務加傳遞的文化更具市場競爭力。這是因為企業(yè)在生產、流通、銷售等流程中的技術方面的改進和提高,往往并不是顧客能直接接觸到的。比方說,購買某種產品時,有些情況下顧客很難感受產品技術改進的變化,因此對顧客購買的欲望起決定作用的還是企業(yè)文化(如質量文化、誠信文化等)對產品和服務的影響。這種附加的文化將影響產品和服務的價值,正如同靈魂高尚的人和靈魂低下的人對社會的價值自然不同。企業(yè)文化是企業(yè)的性格,它的最強基因就是至善利他。老子說:“上善若水,水善利萬物而不爭。”企業(yè)文化柔善如水,它的這種價值觀可以滲透到產品的外形、功能、質量等的設計,包括服務(銷售服務和售后服務)的理念、環(huán)節(jié)、形式和質量等。這種滲透會對產品和服務的認知度、認可度、美譽度、知名度及銷售等有直接并且是決定性的影響。比如,筆者曾在海南機場喝過一瓶水,這瓶水的包裝有些粗糙、設計沒有美感,盡管這瓶水甘洌清甜但很難讓我將“追求卓越”的愿景與企業(yè)聯系在一起,這是企業(yè)文化明顯沒落地的一個失敗的案例。此外,受不同文化影響成長起來的個體在同一個組織共事尋求發(fā)展必然會遭遇文化上的沖突。企業(yè)文化一旦形成就會潛移默化地發(fā)揮影響,從而滲透到他們各自原有的文化中,實現求同存異,甚至同化和改變原有的消極落后的文化,進而使他們從內心普遍認可和接受優(yōu)秀先進的企業(yè)文化。如果把企業(yè)經營管理中運用的技術和方法看作“術”的話,那么企業(yè)文化則屬于“道”的范疇。正如老子所講的“大道無處不在”,企業(yè)文化會滲透在企業(yè)的角角落落、方方面面。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它決定著企業(yè)的成長方向。沒有靈魂的企業(yè)如同沒有靈魂的人一樣,找不到人生的意義和存在的價值,更找不到成長的方向。企業(yè)文化作為戰(zhàn)略資源的根本作用就是要達成全員共識,確定企業(yè)和員工的發(fā)展方向。如果一開始企業(yè)的戰(zhàn)略方向就錯了,企業(yè)就沒有發(fā)展,更無從談未來。我們要清晰地認識到,企業(yè)文化不是手段,更不是工具,應發(fā)揮它的目的性和方向性。它有它的價值指向和終極目標———服務企業(yè)人的成長,實現員工幸福和基業(yè)長青。這個終極目標如同航海中的指南針一樣,始終引領企業(yè)前進的方向。企業(yè)文化如果建設不好,它就沒有很強的方向指導性,就很難保證企業(yè)的產品和服務有好的質量和形象,沒有好的質量和形象自然就沒有市場。我們還要看到企業(yè)文化也有其自身的成長過程和發(fā)展方向。企業(yè)文化的成長會貫穿在企業(yè)經營和管理的所有過程,蘊含在戰(zhàn)略、計劃、流程、績效、組織等管理的每一個階段和每一個環(huán)節(jié)里。不同的是每個階段企業(yè)文化建設的內容、參與的主體及取得的階段性成果都是不一樣的。企業(yè)文化的主體在企業(yè)文化的形成階段,由最初“要我做”的企業(yè)家文化到中期“一起做”的團隊文化,再到后期承認員工創(chuàng)造主體作用的“我要做”的職工文化的變化,體現了企業(yè)文化的成長方向。與此同時,管理者還要清晰地認識到,企業(yè)家文化和團隊文化傳遞的價值觀,必須被員工內心認可才可能成為企業(yè)文化重要的組成部分。此外,企業(yè)文化要以至善為價值追求的方向,以“上善利萬物”的水之精神滋養(yǎng)萬物、潤澤心田、匯聚人心、凝聚力量。無論企業(yè)文化建設的道路有多么曲折、多么遙遠,企業(yè)文化追求企業(yè)可持續(xù)性長久發(fā)展的方向如同百川百轉千回終歸海的方向堅定而不可動搖。
三、結論。
人類文明無不依水而生、依水而興?!吧仙迫羲?,水利萬物而不爭?!崩献印八彼枷胫兴w現出的管理智慧,對推動人類文明的發(fā)展有著極為深刻的歷史意義。浩瀚的歷史長河中,它的智慧雖歷經25卻歷久彌新。成功的管理實踐證明,卓越的企業(yè)一定擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。水性企業(yè)文化就像水一樣,于無聲處浸潤企業(yè)經營管理的方方面面,在潛移默化中塑造人、成就人,進而推動現代企業(yè)文明建設,更好地營造企業(yè)健康成長的環(huán)境。
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企業(yè)文化建設論文篇十
企業(yè)文化的重要性在于能夠充分發(fā)揮員工的智力資源,發(fā)揮員工的主觀能動性,它的建設是人力資源管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),倡導的是以人為中心的人本管理哲學。企業(yè)文化作為一種無形資源,越來越受到企業(yè)界管理層的重視,企業(yè)文化的建立是在人力資源管理工作中經過長期的潛移默化培養(yǎng)起來的,企業(yè)管理者把自己的經營理念、價值指向、行為方式等整合到員工中去。這不僅適用于私營企業(yè),同時也適用于大型國有企業(yè)。
眾所周知,從2010年1月到6月初,富士康公司發(fā)生員工“連跳事件”引起全社會的廣泛關注。人們在痛惜之余,紛紛指責富士康公司是“血汗公司”,沒有具備親和力的企業(yè)文化。
人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分,而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源,這種資源是通過文化的積淀、顯現、發(fā)揮、開發(fā)的,因此,在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,更具有人文資源的特征,它更加突顯人的資源的文化意義與文化價值,因而往往體現為人的潛能,具有很強的再生性,是最豐富、最重要的資源。目前,我國的企業(yè)文化和人力資源管理有了一定的發(fā)展,但往往忽略了它們之間的關系。我們知道企業(yè)提拔管理者的原則是那些有能力的人被提拔到管理崗位上,是為了在工作中更好地發(fā)揮模范帶頭作用、更好地輻射企業(yè)文化精神、更好地發(fā)揮他們的智力資源和主觀能動性。
然而現在的誤區(qū)是這些人中有相當一部分成為上層管理者的附庸,大的事情不敢承擔責任,日常只做一些本不應該管的小事,結果導致了員工沒有了工作方向和工作熱情,完全抹煞了員工的主觀能動性,何談發(fā)揮員工的知識特長?鼓舞員工的信心?增強企業(yè)的凝聚力?還有一個比較嚴重的問題,人力資源管理中有一個“木桶定律”——木桶的容量多少,不是取決于高的木片,而是取決于最短的木片,解決的辦法是努力彌補影響了木桶容量的短木片,但是現在的部分管理者卻相反地運用了這一理論,并且擴大了它的應用范圍,為了在上層管理者面前表現出其管理能力,采用了“一抹平”的方法,簡單地把高的木片削平,以此來達到欺瞞上層管理者的目的,但對上層管理者來說,卻很難察覺其真相。
(一)企業(yè)文化融入企業(yè)教育培訓之中。
企業(yè)的教育培訓既要重視職業(yè)教育培訓、職業(yè)技能培訓,也要重視非職業(yè)教育培訓。一個企業(yè)要不斷發(fā)展,就必須注重和加強員工教育培訓,提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競爭力。有的企業(yè)雖重視職業(yè)教育培訓,職業(yè)教育培訓體系也比較健全,但往往只是注重主業(yè)和技能的教育培訓,而忽視非職業(yè)教育培訓。
企業(yè)的職業(yè)教育培訓不能僅僅局限于職業(yè)教育培訓,而且還要進一步深入到員工個人生活領域即非職業(yè)教育培訓。除了提高工資、福利、勞保等勞動條件外,還要通過開展非正式教育,采取靈活多樣的方式。例如,組織登山協(xié)會、羽毛球協(xié)會、棋牌協(xié)會等非正式團體,通過活動大大深化了員工之間的感情、增進了員工之間的了解,解決了人與人之間的關系,培養(yǎng)出相互信賴的人際關系;開展勞動競賽,爭當“創(chuàng)效標兵”、“節(jié)油標兵”;并且收集員工的合理化建議、創(chuàng)立以員工命名的“先進操作法”等,積極地調動了員工干勁,使員工有榮譽感。將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經意地傳達給員工,從而能潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式。
(二)企業(yè)文化引導員工正確對待績效管理。
人力資源管理與企業(yè)文化有機結合,把企業(yè)文化的核心內容——價值觀灌輸到員工的思想中,體現在員工的行為上。
績效管理是一項需要企業(yè)全體員工共同參與的管理活動,它與員工的切身利益息息相關??冃Э己酥笜说脑O置必須科學,例如,河南省安陽鋼鐵集團汽車運輸有限責任公司修理廠是一個汽車修理企業(yè),對于思想活躍的青工采取工作年限與技術水平相結合的辦法,對每一種工作內容都進行具體工時數的量化。
制定“經濟責任制”遵循smart原則:明確具體,不能模棱兩可;指標應該可以測量,同時盡可能量化;設置的指標員工應該可以達到,指標的設置應該與職責的變化不斷進行調整。
企業(yè)績效考核指標的制定,首先,應當遵守20/80原則,即抓住能夠體現企業(yè)80%的目標的20%的指標,否則,有可能會因小失大;其次,考核指標的壓力要適中,標準不能定得過高或過低,應是大多數人經過努力可以達到的;再次,考核指標應有一定的穩(wěn)定性,一般一經制訂,其基本框架一年之內不再有變化,以保證考核標準的權威性。
基本工資根據工時數分為五檔,每月完成的工時數達到哪一檔,拿哪一檔的工資。對于高出下一檔但不夠上一檔的,多余出的工時按每個工時1元給予效益獎勵。同時,工作年限每多一年就多一年的補貼等等;充分滿足員工特別是青年員工的合理愿望,讓青年員工感到在企業(yè)里發(fā)展,無論是收入還是提升“都大有奔頭兒”,要“招得來、留得住、用得好”。溝通是有效的績效管理中必不可少的環(huán)節(jié)。績效管理的各個環(huán)節(jié),從績效指標和標準的制定,考核結果的反饋到績效改進,都需要通過良好的溝通來實現。如果不給員工反映自己想法或意見的機會,很可能導致員工在考核結果不理想時產生不滿,所以必須建立雙向的溝通機制。這樣,富士康公司的悲劇才可以避免再次上演。
(三)選擇與本單位和員工現狀相適應的激勵方法。
如果單位是扁平的組織結構,晉升的激勵方法就不再適合;強調以團隊為主要作業(yè)形式的單位,單獨使用個人激勵的方法也不會有很好的效果。
增強激勵的效果還應該把物質激勵與精神激勵相結合、外部激勵與內部激勵相結合、個人激勵與團隊激勵相結合、正激勵與負激勵相結合,充分發(fā)揮激勵的協(xié)同優(yōu)勢,增強激勵的效果。首先,在設置激勵時,管理者既要有戰(zhàn)略眼光,又要從小處著手,即管理者既要考慮激勵方法對社會的影響,又要考慮它是否適應了員工的發(fā)展需要;其次,設置激勵措施要有柔性,要充分考慮到各個崗位,各個層次員工的不同需要,從而制定出詳細的激勵計劃和方法,并顧及到應付各種不確定情況,使單位可以根據出現的臨時情況靈活機動地設置激勵措施;再次,建立與激勵相應的約束機制,不僅給予獎賞是一種激勵,約束及懲罰也是一種激勵,只有建立激勵與約束的機制,才能從規(guī)章制度上保證二者的統(tǒng)一;最后,注重激勵的投資回報分析,激勵方法有多種,不同的方法所對應的成本也不相同,管理者應該選擇經濟有效的激勵手段,把握好成本與收益的關系,在考慮人員激勵時,要分析好成本和收益的關系,爭取用最小的成本取得最大的收益。
總之,人力資源開發(fā)只有與企業(yè)的文化建設相結合才能在員工心目中真正形成認同感,使企業(yè)的人力資源開發(fā)工作更富有生命力,這就要求人力資源管理不但要處理技術性工作,也不僅是人力資源管理部門獨有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,如此才能形成企業(yè)人力資源管理的整體能力,從而形成企業(yè)核心能力,建立起在市場競爭中特有的競爭優(yōu)勢。
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企業(yè)文化建設論文篇十一
與其他多種文化一樣,企業(yè)文化也只有常變常新,才能夠迎合社會發(fā)展和企業(yè)員工的需求。多年來,我國的企業(yè)文化建設主要將生產、安全、勤奮、務實等元素納入到企業(yè)文化當中去,對于黨建活動的關照并不多。而若是以黨建發(fā)展的角度來考慮企業(yè)文化這一課題,則可以完全將企業(yè)文化與黨建思想實現有效的融合。當代黨建思想中的精粹部分,例如走群眾路線,深入實際開展實踐活動等內容,與企業(yè)文化本身固有的“以人為本”、“尊重員工”的理念是相契合的,而近年來作風建設活動的開展,與企業(yè)本身提倡的勤儉節(jié)約相關的文化內核,都是具有相似性的。從中可以發(fā)現,企業(yè)文化的內涵與黨建思想、決策等的關聯度是比較高的,兩者存在互通的可能,而企業(yè)文化作為更加柔性的文化,在員工內的傳播力更好。因而,黨建工作發(fā)展到目前,可以將相關主旨、活動內涵與要求進行提煉,融入到企業(yè)文化的挖掘當中去,使得黨建思想中的精粹能夠融入企業(yè)文化的日常傳播和推廣,更為有效起到教育作用。
2、企業(yè)文化建設應與黨建活動有效配合
黨建活動有時需要大張旗鼓,聲勢浩大,有時也需要潤物無聲,直入人心。黨建活動的柔性開展,可以為現階段活動組織的主要方式,而黨建活動與企業(yè)文化建設活動的有效結合,能夠為黨建目標的實現達到一定的推動效果。企業(yè)文化建設活動內涵豐富,形式多樣,比起黨建活動形式更加活潑,特色更為鮮明,因而可以成為黨建活動的一個窗口與形式。在黨建思想與企業(yè)文化融合的基礎上,以企業(yè)文化建設滲透黨建活動思想,其實現路徑是極為暢通的,只要在企業(yè)文化建設中設計與黨建有關的剛性或者柔性內容即可。例如,某企業(yè)當年推崇的企業(yè)文化的重要內涵為“聚”,設計了一系列以凝聚企業(yè)員工為目標的文藝活動與戶外活動,員工參與度極高,聚合力也很強,而在我們的黨建思想中,也談到“提高黨組織的向心力”,在這一層面上,在企業(yè)文化建設活動中彰顯黨建特色,植入相關內容,則能夠起到更好的傳播效果。而在黨建活動中,需要借鑒企業(yè)文化建設中一些好的經驗、好的策劃,形成有效的配合,壯大兩方面活動的聲勢,方能夠起到互相推動,共同促進發(fā)展的效果。
3、企業(yè)文化平臺應與黨建平臺實行交互
現代企業(yè)文化建設與黨建平臺建設都面臨著平臺網絡化的發(fā)展趨勢,這是無法阻擋的。黨建網站是一種比較普遍的信息化黨建形式,然而其存在的弊端也是十分明顯的:網站與基層黨員之間的關系是單向的,基層黨員只能夠在網站上面接受消息而不能反映消息,達不成雙方的交流反饋機制,而黨建工作做的是思想工作,需要有人情味的、人性化的交流。企業(yè)最活躍的因子是人,而企業(yè)的核心競爭力的關鍵也在于人,企業(yè)的信息化管理必須要以人為本,要建立互聯網信息化信息發(fā)布、互動平臺,促進企業(yè)內部員工之間的交流與互動,增強班組內部人員之間的感情,實現企業(yè)文化的傳播與推廣。而在黨建工作不斷深入的當下,可以將黨建平臺與企業(yè)文化平臺在傳播信息、交流互動這兩方面實現有效的打通,使得黨建平臺能夠“借勢”,取得更為廣泛的傳播效果。例如,在企業(yè)內部,一般會使用飛信等即時通訊軟件,工作人員能夠直接和領導進行溝通,在不面對面的輕松環(huán)境之下,從而排解工作、生活上的問題和壓力,而黨建活動也可以基于這一平臺進行發(fā)展,實現黨建活動中各種問題的反饋與解決。
企業(yè)文化建設與黨建思想政治工作的結合,對于企業(yè)來說,是未來思政工作發(fā)展的必然。企業(yè)文化與黨建思想政治工作中的諸多內容、要素與內涵都是相似、相近的,正是因為如此,其兩者才有進行融合的前提條件。企業(yè)在這一過程中,需要加強對于自身文化的挖掘,在企業(yè)文化建設的方式方法上推陳出新,方能夠為黨建思想政治工作開辟出一片新的天地。
企業(yè)文化建設論文篇十二
對于文化,人們習慣的認為,書讀得多就是有文化,沒讀書或讀書少就是沒有文化,把文化作為知識的象征,這是人們崇尚自然科學的一種現實思想表現,也是人們對文化的一種誤解。其實文化存在于人們的一切活動中,只要有人的活動就有文化的產生。七十二行行行都有行業(yè)文化,可以說在人的活動中,文化無時不有,無處不在。這闡明一個道理,文化不是建設出來的,文化是一種積淀,文化是人的活動的記錄和展示,是社會實踐的總結,是人類的文明成果。文化由人的實踐而產生,通過教育和實踐而深化發(fā)展。概括起來,文化具有四種層次,即民族文化、組織文化、群體文化和個人文化。
企業(yè)文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了企業(yè)組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。
我們所說的建設企業(yè)文化,實際上就是要重新審視我們企業(yè)所遵循的價值觀體系,根據我們的長遠發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承,可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值理念、思維方式和行為準則。
企業(yè)文化的定義:企業(yè)文化是指在一定的社會文化環(huán)境影響下,經過企業(yè)領導者的長期倡導和全體員工的積極創(chuàng)造、認可和時間所形成的整體價值觀念、信仰、追求、道德規(guī)范、行為準則、風格及傳統(tǒng)和習慣的總和,是企業(yè)及其成員的價值準則、經營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力的體現。它是一個企業(yè)團隊在經營過程中體現出來的一種文化,是存在于企業(yè)全部實踐活動中的管理方式,是企業(yè)職工一切活動和行為的綜合體現,是企業(yè)經營理念和核心價值觀的綜合反映,它是企業(yè)獨有的文化,既具有企業(yè)的共有特點,不同的企業(yè)又具有不同的特色。
首先是表層的,即物質上的,這也是最可變的部分;
其次是淺層的,即行為文化;
第三層是中層文化,即制度文化;
最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。
一是無法模仿、不可復制;
二是企業(yè)文化的功能是間接的,但對企業(yè)長遠發(fā)展的影響卻是巨大的。
現在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同,但過去的文化所起的作用應該珍惜,而未來必須由新的文化來引導,這就是我們要大力加強企業(yè)文化建設的根本所在。
我們中國的傳統(tǒng)文化強調人與人之間的和諧,作為企業(yè)文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇。談企業(yè)文化,應該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會這個范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經營、研發(fā)、工作上的文化;第三是個人層面上,做人做事的規(guī)范,人在社會中的規(guī)范。
文化有民族文化、組織文化、群體文化和個人文化四種層次,明確這四種層次文化的相對獨立性和相互依存性對于我們正確理解企業(yè)文化的內涵非常有必要。
企業(yè)的內涵是組織,企業(yè)文化屬于組織文化的范疇。因為它融合了民族文化、群體文化和個人文化的內容,它不等同于某些領導者為企業(yè)所設計或所倡導的“企業(yè)內的文化”,也不等同于某些貼在墻上或掛在嘴邊的標語或口號。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。文化對組織成員的精神培養(yǎng),對組織機體運行秩序的維系,對組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚,對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。無論是形式還是內容都是極其細致而實際的。
著名學者施沃茨(tz)和戴維斯(s.m..davis)認為,企業(yè)文化是一個公司全體成員所共有的信念和期望的模式。那么可以這樣理解,“期望的模式”應該包括心智模式和行為模式。領導者所倡導的文化在沒有得到組織成員認同和接受之前,那就是一種個人文化,企業(yè)經常組織的一些文化體育活動以及一些內部的規(guī)定、規(guī)章就是群體文化,這些都還沒有上升到組織文化和企業(yè)文化的高度,嚴格意義上講還不能稱之為企業(yè)文化。
企業(yè)領導者所倡導的觀念、信念、價值觀、行為風格等文化因素要真正成為企業(yè)文化,它需要得到企業(yè)絕大多數甚至全體員工的認同和履行。因為,文化是一套內隱的體系,標準化的操作程序,潛移默化的行為方式。因此,企業(yè)的領導者必須清醒地認識到,自己所倡導的文化只能代表個人文化或群體文化,在它真正轉變?yōu)槠髽I(yè)文化之前還有一段漫長的路要走,建設企業(yè)文化決不會通過幾次演講、會議或貼幾張標語、呼幾句口號,搞一些活動就能完成的。因為,人的意識具有主觀能動性,員工對文化具有自主選擇性。
海爾的企業(yè)文化,在我們國內應該說是比較成功的企業(yè)文化,他的文化融合了古今中外的一些先進文化思想和管理理念。
海爾企業(yè)文化=日本的敬業(yè)精神+中國儒道文化+美國的管理經驗
1.追求卓越——要干就要爭第一
2.創(chuàng)新觀念——明天的目標比今天更高
3.人才觀念——人人是才,賽馬不相馬
4.競爭戰(zhàn)略——先謀勢,后謀利(兵無常勢,水無常形,能因勢而導者,謂之神 )
5.市場觀念——賣信譽而不是賣產品
6.服務理念——真誠到永遠的
7.發(fā)展觀念——大公司體魄,小公司靈魂
8.領導觀念——領導就是借力
我國深圳有一個民營企業(yè)叫做華為集團,華為集團的老總叫任正非,是一個從部隊退下來的軍人,他從最初的6個人,2萬元創(chuàng)業(yè)資金,經過20多年的發(fā)展,成為敢于和思科叫板,與西門子、3com聯姻的通訊大鱷。任正非先生說過這樣一句話:“物質資源終會枯竭,唯有文化生生不息”。他在一次講演中還這樣說道,“企業(yè)要想前進,就要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身的奮斗精神,三是群體奮斗”華為從創(chuàng)立至今,就是在企業(yè)文化的引領下一步一步發(fā)展起來的。
企業(yè)文化是企業(yè)客觀存在的人文文化、員工文化,是一種管理思想,也是一種經營理念。它滲透在企業(yè)的人、財、物管理的各個方面。滲透于包括企業(yè)領導者在內的全體員工的一切行為,企業(yè)文化的建設和實施貫串于生產經營的全過程。企業(yè)文化是一個積淀的過程。是一個長期的發(fā)展過程。
企業(yè)文化建設必須確立科學的發(fā)展思路,才能確保總體目標的實現。如今,企業(yè)文化已從文化的宣揚上升為理念的塑造,從單純的文化領域延伸到影響企業(yè)核心競爭力提升的各個方面。一些同志認為,吹拉彈唱、打球照相、琴棋書畫、標語廣告就是企業(yè)文化,這顯然扭曲了企業(yè)文化的真正內涵,丟掉了企業(yè)文化的靈魂,因而必須在思想上進行一場深刻的理念革命,否則,我們的企業(yè)文化建設就會囿于思想認識的束縛,陷入本末倒置的境地。因而,我們必須順應時代的發(fā)展,創(chuàng)新企業(yè)文化運行體系,否則企業(yè)文化建設就必然會受到種種束縛和制約,難以有大的發(fā)展和新的突破。這就要求我們必須確立新的發(fā)展思路,進一步深化內涵、拓展外延、優(yōu)化內容,堅持把企業(yè)文化同企業(yè)經營戰(zhàn)略、人文理念、人才開發(fā)、黨的建設、經常性思想政治工作和以社會主義榮辱觀教育為核心的思想道德建設、文明創(chuàng)建活動等有機結合起來,在完善體系、把握特點、突出特色、打造精品下功夫。
一、建立機制健全、運轉靈活、剛柔并濟、兼收并用的。
三、是塑造企業(yè)精神,建立;
四、是規(guī)范道德準則,建立;
五、是突出行業(yè)特點,建立
六、立足自主創(chuàng)新,建立。
通過建設新型文化建設體系,培育和打造出符合時代要求、具有行業(yè)特色和自身優(yōu)勢、能夠體現和增強企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化品牌;提煉和培育出具有時代氣息、能被廣大職工認同的企業(yè)精神和核心價值觀;努力完善和建立起與企業(yè)發(fā)展相一致、具有深刻文化內涵的現代管理理念,把企業(yè)文化管理理念滲透到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),實現企業(yè)文化與企業(yè)生產經營的深度融合,促進企業(yè)文化建設在有效的機制體制作用下健康發(fā)展。
認為企業(yè)文化只是對外宣傳的工具,那絕對是本末倒置了。企業(yè)文化不是“企業(yè)”+“文化”,更不是附庸風雅借以裝飾企業(yè)的包裝,它是作用于企業(yè)管理全過程的一種管理方式和經營理念,滲透于企業(yè)員工思想行為中的一種管理理念。
一個企業(yè)要成功,就必須建立成功的適應自身特點的企業(yè)文化,只有把企業(yè)向社會提供的產品與服務價值和文化價值結合在一起,把企業(yè)經營與文化結合才是一個成功企業(yè)的最高境界。企業(yè)文化涵蓋企業(yè)的經營活動的各個環(huán)節(jié)和各個方面,可以說是與科學技術同等重要的生產力。是企業(yè)的立身之本。如果說物質資本因素是企業(yè)生存與發(fā)展的硬件的話,那么,如何發(fā)揮人力資本潛力的企業(yè)文化就是企業(yè)生存發(fā)展中的軟件。企業(yè)文化是根據企業(yè)自身特點培育出來的一種企業(yè)人文精神和文化氛圍。它貫徹于企業(yè)經營活動各個環(huán)節(jié)和每一位員工,它是實施中的一種積累。企業(yè)應根據自己的戰(zhàn)略制定不同的企業(yè)文化建設內容,因此,每個企業(yè)的企業(yè)文化都應有其自身特點。沒有特點、沒有個性的企業(yè)文化就是一盤沒有放鹽的炒菜。
企業(yè)應建立某種適應這些文化機制來保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中生存發(fā)展?,F在大家普遍的觀點認為,一個企業(yè)搞得好不好,關鍵在領導。但此話很不全面,很不客觀,企業(yè)領導人的確是搞好一個企業(yè)的重要因素,但企業(yè)成功的關鍵應在于是否建立起企業(yè)文化,用企業(yè)文化建設調動每個人的積極性。外資企業(yè)的一個總經理調動了,企業(yè)發(fā)生的變化只有一個:坐在總經理位置上的面孔變了,其他一切如舊,即使有變化只是總經理的個人領導風格不同,而我們的多數國有企業(yè)依靠所謂“能人”,一榮俱榮,一損俱損。前者一個企業(yè)的運作依靠的是科學的管理體系,以不變應萬變,而后者依靠的是某種機遇,因此,衡量一個企業(yè)家成功與否的標志,關鍵在于他是否在企業(yè)內建立起保證企業(yè)長勝不衰的機制,即企業(yè)文化。
美國的一位思想家曾經說過一段話:
注意你的思想,因為思想將組成你的語言;
注意你的語言,因為語言將導致你的行動;
注意你的行動,因為行動將養(yǎng)成你的習慣;
注意你的習慣,因為習慣將形成你的性格;
注意你的性格,因為——性格就是你的命運。
人的思想、語言、行動、習慣和性格最后都歸結到命運,命運對于一個企業(yè)來說正是我們在愿景中所描述的。那么我們要獲得這個命運中的愿景,就必須要具備相應的企業(yè)性格,而企業(yè)的性格是通過企業(yè)經營行為的習慣得到的。行為正是我們所總結的企業(yè)文化的思想以及宣傳的語言和相應的管理體系表達的。而我們正是要用價值觀來展示企業(yè)的基本性格和公眾形象。
企業(yè)形象完全建立在企業(yè)文化的基礎之上,是企業(yè)文化的一個組成部分。而通過傳媒所進行的企業(yè)形象宣傳,比如ci策劃,不是孤立的企業(yè)行為,而是企業(yè)文化建設的一項內容。要想塑造個性鮮明的企業(yè)形象,建設獨具特色的企業(yè)文化是唯一的選擇。
ci設計時60年代由美國首先提出,70年代在日本得以廣泛推廣和應用,它是現代企業(yè)走向整體化、形象化和系統(tǒng)管理的一種全新的概念。其定義是:將企業(yè)經營理念于精神文化,運用整體傳達系統(tǒng)(特別是視覺傳達系統(tǒng)),傳達給企業(yè)內部與大眾,并使其對企業(yè)生產一致的認同感或價值觀,從而達到形成良好的企業(yè)形象和促銷產品的設計系統(tǒng)。
沒有優(yōu)秀的組織文化便不會有卓越的企業(yè)。這是世界級績優(yōu)公司首肯和一致的公認。2001年初,美國海氏咨詢公司在對《財富》500強評選的總結中指出:“公司出類拔萃的關鍵在于文化”。
企業(yè)文化建設的根本要義在于建立既深刻體現企業(yè)戰(zhàn)略思考、又全面反映員工共同意志的全員認同的價值體系,這是建設高績效、強執(zhí)行團隊的根本基石。企業(yè)文化與戰(zhàn)略之間是一種互動的關系。只有基于對企業(yè)戰(zhàn)略的深刻洞察與前瞻把握,才能形成真正符合企業(yè)實情、對企業(yè)發(fā)展具有切實指導意義、能夠真正融入企業(yè)經營管理之中而不是脫離于企業(yè)經營管理之外的文化體系。反過來,與戰(zhàn)略有效互動的企業(yè)文化建設必然成為推動公司管理提升與戰(zhàn)略成長的強大精神動力。
企業(yè)文化是一種人心凝聚劑,是提升企業(yè)競爭的無形力量和資產,更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力,它對外是一面旗幟,對內則是一種向心力。二十一世紀,我們要把文化上升為一種高層次的管理手段和管理模式,通過企業(yè)員工廣泛認可并自覺實踐,成為增強企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)競爭力的高層次有效管理方法。有人說,三流企業(yè)做產品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做文化。這是很有哲理性的,它不僅生動說明了企業(yè)文化的重要地位和作用,同時也指明了企業(yè)文化的發(fā)展方向。
在知識經濟時代,一個不重視企業(yè)文化的企業(yè)領導必定是一個沒有遠見卓識的領導,一個不懂得怎樣去抓企業(yè)文化建設的企業(yè)家也不可能是一個真正的企業(yè)家。先進的企業(yè)文化能為實現企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐,能給企業(yè)的快速發(fā)展提供強勁有力的內在動力,能為企業(yè)做強、做大、做優(yōu)提供堅強保證。從這個意義上講,企業(yè)文化建設不是一個戰(zhàn)術動作,而是一個戰(zhàn)略選擇。抓好企業(yè)文化建設,有利于促進企業(yè)的改革發(fā)展,有利于鞏固和提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,有利于提升企業(yè)的形象和地位。
企業(yè)文化建設是一項創(chuàng)新性工作,必須解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創(chuàng)新,始終堅持以下8個原則:
一是系統(tǒng)性原則。堅持從企業(yè)自身實際出發(fā),著眼于企業(yè)改革發(fā)展和生產經營的全局,統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、整體推進、漸次發(fā)展,不搞華而不實、急功近利的形象工程,使企業(yè)文化與企業(yè)改革發(fā)展和生產經營有機地結合起來,按計劃、有步聚、分階段的有序發(fā)展。
適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的客觀要求,
適應改革發(fā)展和生產經營的現實需要,
適應社會主義文化對企業(yè)文化建設的指導方針,
適應企業(yè)職工群眾日益增長的物質文化需求,以適應促發(fā)展,以適應促進企業(yè)文化作用力、影響力和帶動力的有效發(fā)揮。什么是適應,通俗地講,就是不能大腳穿小鞋,不能把女人的衣服穿在男人身上,就是不能脫離企業(yè)的實際另搞一套。
企業(yè)文化建設永遠都是一個全新的事業(yè),它有一個從量到質的積累發(fā)展變化過程,是一個不斷創(chuàng)新、與時俱進的過程,沒有長效的經驗可借鑒,也沒有固定的模式可遵循。文化是隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展,企業(yè)也是隨著社會的發(fā)展而發(fā)展的,企業(yè)文化建設首先要適應社會和企業(yè)的發(fā)展,在一個時期是先進的企業(yè)文化,如果你不注重文化的升級、創(chuàng)新和發(fā)展,在另一個時期你就會落后,就不可能起到凝聚員工、提高核心競爭力的目的。有的同志可能說,同仁堂“同修仁德,濟世養(yǎng)生”的核心價值觀330多年保持不變,至今仍顯現出旺盛的生命力;但他的內涵絕對是隨著時代的變化在不斷的升華。海爾是世界知名的500強企業(yè)之一,海爾的企業(yè)文化也是非常優(yōu)秀的企業(yè)文化,大家經常說到海爾精神,海爾精神的核心是什么,那就是“不斷挑戰(zhàn)自我,勇于突破,不斷創(chuàng)新”,這就是海爾的人文精神。最近,2008奧運在全國可謂是熱朝四起,海爾瞄準了這一有利時機,不失時機的推進企業(yè)文化創(chuàng)新,進一步把海爾精神、海爾文化、海爾產品推向世界。那么讓我們來看看海爾在迊奧運中做了些什么呢。2005年8月,海爾集團與北京奧組委在北京簽約,成為北京2008奧運會唯一的白色家電贊助商。之后,海爾確立了支持北京奧運的三項任務:一是傳播奧運精神,他們認為奧運文化與海爾文化息息相通,“更快、更高、更強”的奧運精神與海爾“挑戰(zhàn)自我、勇于突破、不斷創(chuàng)新”的文化核心一脈相承,于是,海爾決心要通過傳播奧運精神,讓世界看到海爾借助奧運精神創(chuàng)全球化品牌的信心和決心,第二是參與奧運建設,海爾認為,奧運是整個中華民族的大事,辦好2008奧運會需要每一位福會公民的共同努力,同時,北京奧運會展現的不僅僅是中國體育的實力,同時也是展現中國品牌的機會,海爾作為其中的一員,必須積極參與;第三是提供奧運服務。用海爾真誠到永遠的服務理念,向全球參會者展現中國優(yōu)秀的服務水平。因此,海爾不僅積極傳播推廣奧運,更憑借優(yōu)質的產品和完美的服務支持奧運建設。目前,在包括鳥巢、青島奧帆基地等在內的15個奧運場館,都使用了海爾的高效環(huán)保中央空調、太陽能熱水器等海爾自主研發(fā)的高科技產品,他們還將為北京奧運村、媒體村、青島奧帆基地提供海爾整套家電,并成立了海爾服務團隊,有針對性的對奧運場館進行專業(yè)服務,并專門建設專門為奧運服務的海爾洲際國際酒店。去年2月6日,海爾又啟動了“cctv海爾奧運城市行”活動,積極支持奧運文化的傳播與推廣,你難道說這不是一種文化創(chuàng)新嗎?海爾通過傳播奧運文化,進一步地把海爾文化、海爾產品推向了世界,這種創(chuàng)造力和競爭力的提升是無限的。
由此,企業(yè)的核心價值觀作為企業(yè)的經營理念,他可以與企業(yè)同在,直到永遠,如寶馬的“使駕駛成為一種樂趣”、杜邦的“通過化學使美好的生活變得更美好”、海信的“創(chuàng)新就是生活”、索尼的“永不步入后塵,披荊斬棘開創(chuàng)沒人問津的新領域”、通用電氣的“進步乃是我們最重要的產品”等,又如,我們中鐵二局的“開路先鋒”(時代精神)、錦江賓館的“創(chuàng)造感動”等等,這些理念都有強大的生命力,可以同企業(yè)同生死、共命運,它可以同企業(yè)共存亡,它不可以因企業(yè)領導人的改變而改變。但是,如果我們在企業(yè)文化建設中,理念不變,實現理念的方法、手段和內容也不變,那就大錯而特錯了,隨著社會和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化的方法、手段和內容必須圍繞企業(yè)的核心價值觀而不斷變化,否則,企業(yè)文化建設就不能體現時代性、先進性和創(chuàng)新性。
四是以人為本原則。以人為本是企業(yè)文化建設的精髓,要著力體現尊重人、理解人、關心人、愛護人,一切為了職工,一切尊重職工,一切依靠職工,充分調動職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以人的發(fā)展促進企業(yè)文化建設的發(fā)展,努力提高企業(yè)文化的凝聚力和向心力。
五是個性化原則。要正確處理共性與個性的關系,既要體現“文化”特點,更要突出“企業(yè)”特色,構建具有市場化鮮明特色,富有自己個性的企業(yè)理念和企業(yè)精神。不要把企業(yè)文化搞成千人一面,毫無個性,也不要把企業(yè)文化建設成為公共文化、大眾文化。
六是職工群眾廣泛參與原則。要充分調動職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以廣大職工為主體,緊緊依靠職工群眾的廣泛參與,形成為廣大職工普遍認同認知的、具有廣泛群眾基礎的企業(yè)文化,形成上下連貫、左右銜接、全員參與的企業(yè)文化體系。
七是圍繞中心、服務大局原則。要牢固樹立科學發(fā)展觀,緊貼發(fā)展第一要務,使企業(yè)文化建設圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產經營中心來構建,圍繞服務于企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局來運行,實現企業(yè)文化建設與生產經營的和諧統(tǒng)一,與企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的和諧統(tǒng)一。
八是可操作性原則。要樹立求真務實觀念,從國有企業(yè)的現實需要出發(fā),量力而行、盡力而為,發(fā)展規(guī)模適度、功能適用、目標適中、便于操作、易于運用的實用型企業(yè)文化。
在我們企業(yè)文化的發(fā)展中,現在有六種不正確的觀念,或者說是誤區(qū),需要我們引起高度重視。
企業(yè)文化政治化。現在有一種趨向,一說到企業(yè)文化就把它同黨委工作聯系到一起,認為企業(yè)文化是思想政治工作,是黨群部門的事??梢悦鞔_的地說,這種認識是非常錯誤的,它忽視了企業(yè)文化的內涵,割裂了企業(yè)文化與思想政治工作的聯系。
企業(yè)文化和思想政治工作的關系,二者從邏輯上說是兩個相交的圓,既有共同點也有不同點;既有聯系又有區(qū)別。共同點是什么?二者研究的對象都是人;都是以觀念形態(tài)、價值觀等方面的內容為核心,通過溝通和交流,建立合理科學的機制和規(guī)章制度,引導、教育和激勵員工努力工作,目的是提高人的素質和文化品位,目標提升企業(yè)的核心競爭力;但它們也有不同點,一是范疇不同,前者屬經濟管理,后者屬政治范疇;二是形式不同,一個是指令性,一個是非指令性;三是機制不同,一個是規(guī)定性,一個是非規(guī)定性。 企業(yè)文化是經濟和文化的產物,是企業(yè)管理從經濟層面向文化層面拓展的結果,已經成為企業(yè)現代化管理的有機組成部分。企業(yè)文化建設強調以人為本,以規(guī)范管理為紐帶,融思想教育、制度約束和激勵機制于一體,是企業(yè)思想政治工作服務于生產經營中心工作的切入點。思想政治工作為企業(yè)文化建設提供理論支持和保證,并以企業(yè)文化建設為載體,另一方面,企業(yè)文化建設必須以思想政治工作為方向,為思想政治工作在企業(yè)發(fā)揮作用提供落腳點。二者在“企業(yè)”這個舞臺中應該是相互依存、互相促進。
企業(yè)文化娛樂化。這是一種很普遍的現象,一些企業(yè)一談到企業(yè)文化,總是與精神文明和群眾性體育文化活動聯系在一起。改革開放20多年過去了,有很多企業(yè)依然把企業(yè)文化等同于思想政治工作,甚至認為企業(yè)文化是黨委或黨支部的事,還有的認為企業(yè)文化就是組織人來開展活動,因而把企業(yè)文化放在人力資源部門來主管,這都是極其錯誤的。因為企業(yè)文化不是政治工作不是黨委的工作范圍,而是一種管理行為,黨委只不過是在企業(yè)文化建設中負有相應的責任罷了。另外,將企業(yè)文化放在人力資源來主管這也是很不合適的,企業(yè)文化建設是一種戰(zhàn)略行為,而人力資源部門是一個企業(yè)的內設機構,不具備駕馭企業(yè)整個戰(zhàn)略行為能力,它無法從戰(zhàn)略的角度去構建企業(yè)文化,企業(yè)文化建設應該由具有戰(zhàn)略策劃能力的部門去做。(沒有成立企業(yè)文化部的企業(yè)大多數是由黨群部門,也有的是總經辦)我們應該承認,企業(yè)文化同思想政治工作是有聯系的,思想政治工作是企業(yè)文化的良好載體,是企業(yè)文化的有機組成部分和表現形式,活躍有效的思想政治工作可以推動、深化和促進企業(yè)文化的發(fā)展,但不能取代企業(yè)文化,二者不能混淆,這是由企業(yè)文化的本質和屬性所決定的。
誤區(qū)三:企業(yè)文化建設萬能化。把企業(yè)文化當成企業(yè)起死回生、包治百病的靈丹妙藥,這是對企業(yè)文化的神化。企業(yè)文化不是萬能的,企業(yè)文化不能產生直接的經濟效益,但他可為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的關鍵素,企業(yè)文化可以為企業(yè)的發(fā)展提供動力支撐,但不能提供全部,擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)不一定是最優(yōu)秀的企業(yè),但優(yōu)秀的企業(yè)企業(yè)文化則一定是優(yōu)秀的。因此,不能說我們有了企業(yè)文化,我們的企業(yè)就發(fā)展了,我們的企業(yè)就優(yōu)秀了,因為企業(yè)文化不能左右市場,企業(yè)文化的約束能力也不能約束所有人。但我要說的是:有了具有企業(yè)特色、適應企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化,就一定能夠促進企業(yè)的發(fā)展。
有人常說企業(yè)文化是老總文化,初聽起來不無道理,因為一個企業(yè)的文化建設,首先取決于企業(yè)領導者對于企業(yè)文化的理解是否到位,取決于領導者是否在實踐中帶頭尊崇了企業(yè)的核心價值理念。在企業(yè)文化建設的初期,領導者的作用是非常重要的,沒有領導者的推動,文化的發(fā)展就缺乏動力,只有企業(yè)領導者的文化自覺,才能形成先進的文化管理理念。但是,如果我們完全把企業(yè)文化當作老板文化,只做執(zhí)行者,不做建設者,那就大錯特錯了,這種企業(yè)文化就是老板個人意志的體現,而不是真正的團隊精神、團隊意識的體現。
企業(yè)文化是一個完整的系統(tǒng),企業(yè)文化不是由老總或智囊策劃出來的,而是企業(yè)全體員工在長期的經營實踐中所總結形成的價值理念、行為準則和管理思想、管理模式,是一種共同的行為文化。企業(yè)領導者作為企業(yè)的帶頭人,其作用和意義更多要是體現在對全體員工的引導和凝聚上,企業(yè)文化必須靠企業(yè)自身的建設和積累,單靠企業(yè)領導者一個人是支不了企業(yè)文化這座大廈的。
誤區(qū)五:企業(yè)文化建設公式化(趨同化)。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化應該借鑒,但借鑒決不是照搬照抄,依葫蘆畫瓢,企業(yè)文化只可借鑒,不可復制,有一模一樣的產品,但絕沒有一模一樣的文化。如果忽視了形式下面企業(yè)文化的真正內涵和基礎,結果使企業(yè)文化千篇一律,毫無特色,成為了企業(yè)對外展示形象的包裝袋。
任何企業(yè)都是獨一無二的,我們很難找到一個在方方面面都一模一樣的企業(yè),即使是生產同一樣產品的企業(yè),企業(yè)的現狀、員工的構成,以及企業(yè)領導者的經營理念、價值理念都是不一樣的,因此說,任何一種管理模式都有它適用的條件,要正確看待優(yōu)秀企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會經濟條件,不要簡單地肯定和照搬照抄某種文化模式,單純克隆優(yōu)秀企業(yè)文化的表層形式而不考慮企業(yè)自身的性質、行業(yè)特點和自身的背景,這樣的企業(yè)文化好看不中用,是毫無意義的擺設。一句話,適合自已的才是最好的,這是企業(yè)文化建設的重中之重。
誤區(qū)六、企業(yè)文化“造人化”.國內相當一些企業(yè)管理者認為企業(yè)文化建設的目的是塑造員工,包括按照領導者和組織的意圖改變員工的觀念、習慣和行為方式等,與此相應,這些企業(yè)所倡導的“企業(yè)文化”在內容上基本局限于人的道德品質或人品的范疇,例如,“愛國、愛家、愛他人”,“善、誠、智、勤”等等。我們認為,培育和塑造員工確實是管理的一項重要任務,但我們也不能忘記,在我國家長制和官本位非常嚴重,強調服從和控制還是我國企業(yè)管理的突出特點,在這種情況下,企業(yè)領導者如果把企業(yè)文化建設等同于“造人”,可能會出現一種不良的傾向:領導者把自己放在造物主的地位上,按照自己的意志而不是先進的社會文化發(fā)展的要求,去塑造員工。企業(yè)文化的根本方面不是塑造員工,而是塑造企業(yè)自身。例如確立企業(yè)精神,企業(yè)的核心價值觀及其實現目標優(yōu)先采用的方式,包括企業(yè)如何對待不同的利益相關者(包含員工)等。企業(yè)文化建設首先考慮的是企業(yè)的目標與宗旨,營造企業(yè)的未來。優(yōu)秀的企業(yè)家把企業(yè)看成是一種社會化的個性系統(tǒng),努力通過文化建設,培育企業(yè)形成健康的個性與靈魂,使企業(yè)成為為公眾和社會創(chuàng)造價值的機構,能夠與社會共生共榮,共同發(fā)展。例如,惠普的核心價值觀是:追求卓越的貢獻和成就;相信和尊重個人;在商業(yè)活動中堅持誠實和正直;靠團隊精神達到共同目標;鼓勵靈活性和創(chuàng)造性。世界聞名的惠普之道就是關懷和尊重每個人和承認他們每個人的成就,珍重個人的尊嚴和價值。海爾的市場觀念是:賣信譽不是賣產品;否定自我,創(chuàng)造市場。海爾的售后服務理念是:用戶永遠是對的,海爾真誠到永遠。我們認為,在企業(yè)文化建設中,“造企”和“造人”都很重要,二者是相互作用,相互促進的。在企業(yè)文化建設中,如果一味地強調“造人”,強調員工的接受與服從,而看不到企業(yè)文化對企業(yè)組織行為的引導和員工對企業(yè)文化的創(chuàng)造作用,那最終必然會阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。
從我們四川國有企業(yè)企業(yè)文化建設的實際看,在國資委成立以來三年的時間里,企業(yè)文化建設得到了一定的發(fā)展,但從全球企業(yè)文化發(fā)展的形勢來看,與國內如海爾、寶鋼、上海大眾等許多知名企業(yè)相比,我們還存在很多的差距,今年,國資委下發(fā)了《關于加強“十一五期間國有企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》,這說明國資委對企業(yè)文化的發(fā)展引起了進一步的關注,企業(yè)文化建設的發(fā)展也進入了一個發(fā)展的新起點,因此,我們必須要抓住機遇,進一步加強企業(yè)文化建設。怎么樣加強呢,在國資委下發(fā)的《關于加強“十一五期間國有企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》中,對企業(yè)文化建設的基本思路是這樣描述的:
要樹立“大文化”觀念,以文“化”人,以“文”興企,以大企業(yè)帶動小企業(yè),以文化強勢企業(yè)帶動文化弱勢企業(yè)。著眼于職工素質的提高和全面發(fā)展,樹立和推廣文化建設典型,以點帶面,整體推進。大力建設適應企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化體系;大力發(fā)展鋼鐵、重裝、水電、建筑、服務、交通旅游等行業(yè)文化;大力發(fā)展眾彩紛呈、具有競爭優(yōu)勢的集團文化,促進企業(yè)文化建設多元融合、多向發(fā)展,營造良好的企業(yè)文化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)造出凝聚職工的文化力量,建設和諧、文明、朝氣蓬勃的企業(yè)人文環(huán)境,打造更多的文化型、學習型企業(yè),培養(yǎng)更多的知識型、技能型職工。
“ 十一、五”期間企業(yè)文化建設要堅持軟硬結合、上下結合、內外結合和重在建設、開發(fā)運用并舉的方針,把軟件開發(fā)與硬件設施建設有機結合起來,把領導推進與職工群眾全員參與結合起來,把企業(yè)自主創(chuàng)新與兼收并用、博采眾長結合起來,做到開發(fā)與運用協(xié)調一致、同步發(fā)展。
其主要目標是:要牢牢把握西部大開發(fā)的歷史機遇,著眼于提高文化競爭力,通過文化的培育、提煉和升華,把企業(yè)的價值觀、發(fā)展理念、經營理念、管理理念滲透到職工思想行為中,內化成職工的自覺行動,外化為企業(yè)形象的塑造。通過3-5年的努力,逐步完善企業(yè)文化建設目標管理體系,建成與企業(yè)生產經營發(fā)展地位相適應的文化管理模式,努力推進塑造企業(yè)精神、打造企業(yè)品牌、建設優(yōu)秀團隊“三大工程”建設,力爭在2010年使我省國有企業(yè)企業(yè)文化建設體系完善、功能完整、達到有品位、有品質、有品牌,有特色、有亮點、有精品的“六有”文化發(fā)展目標,實現文化、管理、知識和技術的有機融合,推進企業(yè)管理向文化管理轉變,進一步提升企業(yè)管理水平,進一步提高職工素質,進一步樹立良好的企業(yè)形象,進一步增強企業(yè)核心競爭力,努力使我省國有企業(yè)成為最具有競爭力的強勢企業(yè)。
“十一、五”期間,要緊緊圍繞培養(yǎng)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、樹立企業(yè)品牌、建設優(yōu)秀團隊的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略,將管理變革成果牢牢固化在企業(yè)文化之中,努力構建企業(yè)文化體系、搭建企業(yè)文化平臺、鞏固企業(yè)文化陣地。優(yōu)化企業(yè)人文環(huán)境,塑造企業(yè)良好形象,推進企業(yè)文化建設深入發(fā)展。
企業(yè)文化建設一定要切合企業(yè)的自身實際,決不能脫 離企業(yè)實際另搞一套,必須要對企業(yè)的自身情況有很很深的把握和了解,這就需要調查研究。
對存在的企業(yè)文化進行自我診斷,系統(tǒng)分析,看看企業(yè)創(chuàng)建以來,已經形成了什么樣的傳統(tǒng)作風,行為模式和價值觀念,同時,對外界進行深入細致的調查研究,以明確現有企業(yè)文化中哪些是積極向上的,哪些是符合時代要求的,應該發(fā)揚的,哪些是落后于時代發(fā)展的,應該淘汰的。
設定基本方向指設定企業(yè)文化建設的總目標、總方向、總思路。要明確企業(yè)文化建設的目標。這一目標應在對原有企業(yè)文化進行徹底、全面再思考的基礎上,結合未來發(fā)展趨勢,使員工們形成企業(yè)所倡導的價值關和理念,同時建立與此相適應的管理制度和行為準則。確定企業(yè)文化再造的組織機構,這就要先確定組織機構人選,一般由公司高層領導,部門負責人一起組成,然后給出企業(yè)文化再造的可行性分析。企業(yè)文化的再造的規(guī)劃要有可操作性,只有便于操作,為員工所接受和認可,企業(yè)文化的內在價值才能得到有效體現。
企業(yè)精神和核心價值觀是企業(yè)文化建設最根本,最核心的問題,也是企業(yè)文化建設的重要思想支撐和理論支柱。同仁堂“同修仁德,濟世養(yǎng)生”的核心價值觀330多年保持不變,至今仍顯現出旺盛的生命力;海爾在發(fā)展實踐中總結出“創(chuàng)新”價值觀,始終成為企業(yè)振興和長期發(fā)展的不竭動力。這昭示我們,培育先進的企業(yè)精神和核心價值觀是企業(yè)文化建設之魂,是企業(yè)文化建設的必由之路和必然選擇。
要想切實建立企業(yè)價值觀體系,首先我們要從實際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位,環(huán)境,行業(yè)發(fā)展前景以及其經營狀況著手。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標和經營理念,必須是無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化,企業(yè)怎么發(fā)展,其核心價值觀都應該恒久不變。
比如摩托羅拉價值體系中的經營策略,最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性:“以技術產品領先為基礎立于不敗之地”。在其幾十年的過程中,追求領先地位的表現總結為3個明顯且相關的模式:
(1)、不斷開拓新產品、新市場;
(2)、不斷加強、擴大和更新現有的產品生產線,發(fā)展現有市場;
(3)、不斷努力,更不斷改進產品品質,縮短產品周期時間;
這三種模式確保摩托羅拉在環(huán)境和時間不斷變化的半個世紀保持了其在通訊領域的領先地位。
麥當勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當勞創(chuàng)立的初期,就設定了麥當勞的經營四信條,即:
向顧客提供高品質的產品、
快速準確友善的服務、
清潔幽雅的環(huán)境
一切做到物有所值。
也就是“品質、服務、清潔、價值”。麥當勞幾十年恪守信條,并持之以恒地落實到每一項工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個國家開設7萬多家分店的世界第一大快餐特許經營企業(yè)。
因此,我們建設企業(yè)文化,必須要去很好的挖掘本企業(yè)的文化底蘊,對文化資源進行整合,對存在于企業(yè)的文化內涵、人文精神、經營理念進行很好的梳理和提煉,培育、提煉出具有鮮明特色和豐富內涵的核心價值觀。
核心價值觀的提煉是一個很重要、很復雜、也很困難的事,在核心價值觀的提煉過程中,要注意把握好三個根本問題。
首先是企業(yè)要追尋什么?也就是未來應該成為一個什么樣的企業(yè),是一個企業(yè)內部大多數成員希望共同創(chuàng)造的未來景象,我們稱之為愿景。
第二個問題是為何追尋?就是企業(yè)為何而存在,為什么能夠成為愿景中所描繪的企業(yè)?問題的回答就是企業(yè)的目的或使命,這是企業(yè)存在的根源。有使命感的企業(yè)才有高于滿足股東與員工需求的目的。有這樣一句大家耳熟能詳的話,叫做什么呢?叫做以廠為家、愛廠為家,這常常成了企業(yè)用來教育和要求員工的座右銘或戒條,但員工反過來這樣說:我有家,我有老婆孩子,我到廠里來工作就是為了掙錢,為了養(yǎng)家,我干了活你就要給我錢,這是我的最大追求,我憑什么要以廠為家呀。因為你沒有讓員工明白為什么要以廠為家。
第三個問題就是如何追尋?也就是什么對企業(yè)來說是最重要的。是在達成愿景的過程中,一切行動、任務的最高依據和準則。
在核心價值觀的提煉中還要注意兩種傾向,一是提煉的核心價值觀政治化、口號化。二是理論化。用一些學術理論觀點為或過于生僻的字眼和詞句,讓人不知所云。三是字句過多過長。你提煉的這個東西從一定意義上講就不是你這個企業(yè)的核心價值觀,而是一個宣傳教育口號,它只是對人的一種精神的宣傳鼓動,而不能起到凝聚人心的作用。
價值觀是主導企業(yè)行為的判斷依據,我們所說的價值觀是企業(yè)的共同價值觀,既不是企業(yè)老總的價值觀,也不是少數人的價值觀,而是被企業(yè)絕大多數人能夠認同并接受的價值觀。這一點是我們必須要清楚的重要問題。
企業(yè)中的所有經營行為都存在選擇,這些選擇的背后都有價值觀主導。培育企業(yè)精神和核心價值觀,要緊密結合企業(yè)生產經營實際,真實反映廣大職工的內心意愿和企盼,使企業(yè)和個人的價值追求保持一致,突出企業(yè)的文化特色和風格。美國最大的制藥企業(yè)默克公司,信奉“保存和完善生命”的價值觀;麥當勞恪守“快速方便”的價值觀,四川航空公司構建美麗文化,弘揚“真善美愛”價值觀,他們均把企業(yè)核心價值觀與自身生產經營特點緊密和巧妙地結合起來,很有特色和個性,對企業(yè)的發(fā)展起到了至關重要的作用。
企業(yè)理念能夠落實,最重要的應該表現在企業(yè)的規(guī)章制度中,使員工的行為能夠體現出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關系規(guī)范、服務行為規(guī)范、危機管理規(guī)范、人際關系規(guī)范等。
一是要引起關注。
二是要促進重視
三是要自覺認可
迪斯尼公司就是運用灌輸信仰、嚴密契合和精英主義等手段,作為保存核心理念的方法。只要是迪斯尼的員工,不管是什么職位和階層,公司要求每個人都必須參加迪斯尼大學的新人訓練(迪斯尼傳統(tǒng))課程,目的是要向“迪斯尼團隊的新人介紹我們的傳統(tǒng)、哲學、組織和做生意的方式”。迪斯尼還實施嚴格的儀容規(guī)定。甚至早在60年代,迪斯尼樂園在雇傭員工方面,就實施嚴格符合公司哲學的方針。這些嚴格的規(guī)定,培養(yǎng)出了“有一種相當標準化儀容的員工。女孩通常都是金發(fā)碧眼、不愛出風頭的那一類型,全都好象剛剛從加州運動裝廣告里走出來,準備嫁到郊區(qū)做個好母親的女孩;男孩一律都是純美國風格、喜愛戶外運動、是媽媽總要你模仿的那種迷糊快樂的小孩。(理查德·席克爾)”。
員工——演員表上的演員;
顧客——貴賓;
群眾——觀眾;
值班——表演;
職務——角色;
制服——戲裝;
當班——在舞臺上;
下班——在后臺;
人事部門——分派角色部門;等等,把生活和事業(yè)看作是一場永不謝幕的舞臺劇。
這種特殊語言不斷強化員工的心態(tài),由訓練有素的“導演”不斷在演員表上的新員工心里灌輸和加強公司的理念“迪斯尼就是讓大家快樂”。
迪斯尼內部的運做和培訓以及管理方式大部分都秘而不宣,更增添了神秘感和精英意識,只有深深屬于“內部”人員,才可以在布幕后一窺“神奇魔力”的運做情形。
進入21世紀,啟用新的視覺形象系統(tǒng)的公司越來越多,當前的中國企業(yè),很多品牌有著較高的品質和服務,但企業(yè)形象,特別是標志,卻與自身的地位,企業(yè)戰(zhàn)略風格不匹配,沒有視覺沖擊。我們的很多品牌商標、專利被國外搶注(如景泰藍),所以,建立一套科學的國際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經是當前中國企業(yè)的當務之急。
心理學研究表明,一個人在接受外界信息時,視覺接受的信息占全部信息量的83%,11%的信息來自聽覺,所以我們認為在企業(yè)文化的建設和傳播過程中,視覺形象是依附與企業(yè)理念的,但卻是依靠它廣泛傳播,它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國企業(yè)一定要清晰認識視覺形象的重要性,以藝術化、國際化、簡潔易讀的設計,來給予社會強有力的視覺沖擊,來樹立企業(yè)的形象。
在企業(yè)形象設計中,最為重要的是企業(yè)標志、標準字、標準色、和吉祥物。只要確定了這四種元素,其他的應用設計就會水到渠成。
基本元素確定后,就可以依據企業(yè)需求,進行應用系統(tǒng)的規(guī)劃與設計。應用系統(tǒng)一般包括以下部分:
1、導視系統(tǒng)(戶外、戶內);
包括:歡迎牌、企業(yè)標牌、導視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。
2、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng);
包括:霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報、報刊等。
3、辦公用品系統(tǒng);
包括:國內外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。
4、服裝、識別系統(tǒng);
包括:門店統(tǒng)一形象識別、產品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。
5、禮品系統(tǒng);
包括:企業(yè)形象禮品、贈品、手提袋、文化衫、臺歷、掛歷等。
一是樹立典范:樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。
二是教育和培訓:要有效的傳播企業(yè)理念,共享價值體系,也為了讓員工切實參與到企業(yè)文化中,就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內部網絡、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經常性地對員工進行教育和培訓。
現實畢竟不同于理論,理論只是一種指導工具,理論說得再好也還必須通過實踐來檢驗,讓理論在實踐中得到升華。同樣,企業(yè)文化建設理論的提出只能供企業(yè)借鑒利用,每個企業(yè)有每個企業(yè)的特點,每個地區(qū)有每個地區(qū)的行情,每個行業(yè)有每個行業(yè)的不同,不可以一概而論。而且,新型企業(yè)文化形成后仍還須繼續(xù)發(fā)展。由組織的少數人創(chuàng)造、倡導的新型企業(yè)文化,傳播到組織的每個團體,再由一個個團體傳給每個人,使之在企業(yè)的每個角落里生根、發(fā)芽、開花、結果,這是一個長期的過程。并且,企業(yè)員工的價值觀、信條、口號、作風、習俗禮儀等文化要素,需要不斷地進行積極強化。因此,新的企業(yè)文化形成以后還必須經過長時期、反復的宣傳和強化,將員工的感性認識上升到理性認識,將少數人的觀念逐漸變?yōu)榇蠖鄶祮T工的共識。只有這樣,才能真正發(fā)揮企業(yè)文化的導向、凝聚、激勵和約束功能,使企業(yè)在競爭中贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
系統(tǒng)化運作,堅持精神文化、制度行為文化和物質方化三個層面協(xié)調運作,同步發(fā)展,其中精神文化建設是核心和關鍵。
制度化運作,企業(yè)文化建設不能就觀念抓觀念,就文化抓文化,必須有相應的制度規(guī)范作為硬性約束相配合,否則就會成為空對空的說教,這種制度的約束是一個逐漸減弱的過程,在企業(yè)文化建設的初始階段,帶有硬性約束的宣傳貫徹是必要的,強制性的行為規(guī)范要求也是必要的,隨著職工對企業(yè)價值觀的認同和接受,制度的硬性約束將會逐漸淡化,員工的自我約束將逐漸增強,當員工將價值觀內化于心、外化于形時,就達到了固化于制的效果,員工就能很好的實行自我管理,制度的外在硬性約束就消失了,而代之的是員工內在的自我約束的自覺行為,企業(yè)文化的最高階段就是實現員工的“自主管理 ”。
通俗化運作,在企業(yè)文化建設的初始階段,提出并建立企業(yè)文化的理論系統(tǒng)是必要的,但是如何使這些抽象的價值理理念產經營理念補廣大員工所接受、所認同并轉化為自覺行動,這是企業(yè)文化發(fā)展的一個很重要的問題,也是一個很漫長的過程,必須運用通俗易懂、喜聞樂見的形式對企業(yè)的核心價值觀進行系統(tǒng)地消化和融合,轉化為企業(yè)的經營理念、管理理念,這才是真正意義上的企業(yè)文化。
細節(jié)化運作。有一本書叫作《細節(jié)決定成敗》企業(yè)文化是與生產經營緊密聯系在一起的,沒有游離于生產經營之外的企業(yè)文化。我常常聽到企業(yè)的同志說,要讓企業(yè)文化建設真正落地,其實深植比落地更重要,企業(yè)文化建設,就是發(fā)現那些對企業(yè)長期目標影響重大的那些經營性的選擇背后的價值觀,并通過有效的途徑讓這些價值觀發(fā)揮對企業(yè)經營與發(fā)展的正面作用。過去我們的企業(yè)主要采用制度建設進行管理,我們用同行業(yè)標準線來表示。然而制度實際上是企業(yè)經營行為的一種底線,因為當員工的行為在標準線以下時一般是要受到處罰的。如果企業(yè)僅僅用制度來管理,會出現什么后果呢?古人云:常在河邊走,沒有不濕鞋。僅有制度底線的企業(yè)內,員工只有這條線作為標準,行為固然就靠近這條線,所以,經常有人違反制度就很正常了。而文化管理,我們實際上是為企業(yè)制定了一條長青線,它發(fā)揮的是一種心靈上的牽引作用,心靈上的認同,將牽引員工去追尋,而逐漸使行為脫離標準線,從而引領企業(yè)成長。因此,把企業(yè)文化建設落實到企業(yè)生產經營的每一個環(huán)節(jié)中,每一個細節(jié)中,這才是真功夫,硬功夫。從橫向層面上,要落實到每個車間、每個班組、每個崗位,從從向層面上,要落實到每一個工序和工作環(huán)節(jié)之中,這樣才是活的、有血有肉的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設很重要的一點就是要真正“落地”,貫穿于企業(yè)改革發(fā)展和生產經營工作的全過程,植根于職工群眾的心靈中,體現在全體員工的全部行為中。縱觀我省企業(yè)文化的現狀,“形”大于“行”的問題還沒有從根本上解決,相當一部分企業(yè)企業(yè)文化建設目前還停留在提煉企業(yè)精神和核心價值觀、編印企業(yè)文化手冊方面,如何落地、如何植根于員工的心靈中、落實在行動上的問題還沒有從根本上得到解決。因此,我們要進一步推廣攀鋼集團提出的外化于形、內化于心、固化于制的“三化”企業(yè)文化建設理念,這是企業(yè)企業(yè)文化建設的根本所在。
市場競爭說到底是人才競爭,而人才競爭蘊含著文化的競爭。西歐諸國企業(yè)文化經過幾十年的發(fā)展,形成了豐厚的文化底蘊和人的素質優(yōu)勢,創(chuàng)造了內涵豐富、富有特色的優(yōu)秀企業(yè)文化,這是西方文化長期的深厚積累和直接反映。企業(yè)文化需要長期營造,不是靠一時之功就可以得來,也不是簡單地經過改造就可以獲取。中國有中國的特色,四川有自己的省情,因此,我們的企業(yè)文化建設絕不能盲目照搬,簡單模仿,而應學其精華,去其糟粕,把著眼點和目標定在提高員工的綜合素質上,夯實基礎,才能事半功倍,加快發(fā)展,營造適合省情、企情的優(yōu)秀企業(yè)文化。
2006年,國資委下發(fā)了《“十.一五”期間企業(yè)文化建設指導意見》,各企業(yè)黨委、行政高度重視,精心組織,從抓的力度上來說應該是很大的,但從實際效果來看,這種力度并沒有很好地轉化為文化力的發(fā)展,究其原因,我們的制度文化建設和企業(yè)文化建設的整體需要沒有同步,很多方面還沒有以制度加以固化。抓企業(yè)文化建設,一定要讓員工明白應該做什么、怎樣做、為什么這樣做的問題,并在生產經營的實踐中潛移默化地接受文化管理理念,自覺養(yǎng)成,自覺實踐,才能從根本上推進企業(yè)文化建設的實質性發(fā)展。
企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程,也是一個漸進發(fā)展的過程,不可能一蹴而就。從所考察的大學和企業(yè)來看,他們對企業(yè)文化的建設和研究高度重視,無不有著強大的調研團隊和精干高效的工作機構,而且有著相當規(guī)模的人才隊伍。目前,我省企業(yè)文化建設存在著一個不可忽視的誤區(qū),一些企業(yè)急于求成,以為提煉了企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)精神,編印一本精美的《企業(yè)文化手冊》,企業(yè)文化建設就大功告成,忽視了企業(yè)文化建設的長期性、艱巨性,這是企業(yè)文化建設的大忌。事實上,這僅僅只是企業(yè)文化建設的基礎工作,歐州的企業(yè)文化建設能有今天這樣的發(fā)展,也是通過了幾十年、近百年的努力,我們國家的企業(yè)文化建設從上世紀90年代初才開始起步,我們還有很多的路要走,企業(yè)文化所重視的是團隊精神的培養(yǎng)和塑造,是一個長期積累的以“文”“化”人的發(fā)展過程,忽視了這個過程,企業(yè)文化建設就沒有生命力,就不可能有大的發(fā)展。
沒有投入就沒有產出,這是一個世人皆知的道理。企業(yè)文化建設也不例外,沒有投入就不可能有發(fā)展。歐州的企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設的投入,在企業(yè)文化的研發(fā)、建設、推廣過程中都投入了大量的經費,而我們在財力和人力的投入方面不能簡單地說不夠,而是差距甚遠。一些企業(yè)領導認為企業(yè)文化建設是花錢的事情,看不到直接效益,不愿意投入,企業(yè)文化建設常常出現雷聲大雨點小的問題。企業(yè)文化建設的大量工作必須要在長期的經營實踐中去深化,去植入,人才問題是我省企業(yè)文化建設的一大“軟肋”。引入人才、培養(yǎng)人才、用好人才是企業(yè)文化建設的當務之急。不解決好“財”和“才”的問題,企業(yè)文化建設就沒有出路。
企業(yè)文化建設論文篇十三
企業(yè)文化的建設關鍵在于員工的文化建設。企業(yè)秘書特殊的身份,使得其個人文化建設非常重要。本文擬就企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設中所起的作用,從企業(yè)發(fā)展的角度與個人發(fā)展的角度分別論述了企業(yè)秘書文化建設的相關問題。
企業(yè)文化建設是一項長期的系統(tǒng)工程,既包括企業(yè)內部的文化建設,又包括企業(yè)對外的品牌建設。企業(yè)文化建設是一個動態(tài)的過程,目前一些企業(yè)所標榜的企業(yè)文化,大多是指企業(yè)領導所倡導的企業(yè)精神和經營理念,與企業(yè)當下所擁有的實際文化有偏差,其目標的最終完成還需要全體員工的共同努力。企業(yè)秘書身份特殊,在工作中起到承上啟下、溝通內外的作用,從一定程度上代表著領導的意識和企業(yè)的形象,其素質品格直接影響到企業(yè)文化的建設程度。
目前學界一致認為企業(yè)文化包含三個層次:一是精神文化,這是核心層,涵蓋了企業(yè)文化所有的精髓,包括企業(yè)的經營理念、價值取向、與發(fā)展前景等;二是制度文化,包括激勵機制、酬薪機制、規(guī)章制度、職場培訓計劃等;三是物質文化,這是企業(yè)文化的表層,包括企業(yè)形象、辦公環(huán)境、員工著裝等表象的東西。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,它表現在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中——從高層領導到普通員工,從表面現象到內在本質,從價值導向到制度建設,處處可見企業(yè)文化的影子。
在企業(yè)文化價值鏈的眾多環(huán)節(jié)中,企業(yè)中人是企業(yè)文化的最終載體。因為企業(yè)文化是建立在員工高度認同的基礎上,任何先進的企業(yè)經營理念如果得不到員工心理上得接受,那么企業(yè)文化只能是空中樓閣。業(yè)內有一句話很是流行:企業(yè)文化首先是老板文化,老板的文化決定了企業(yè)的文化,乍一聽,此話似乎很有道理。但細細咂摸,“老板的文化”只是企業(yè)領導的一廂情愿,具有強烈的個人化色彩,對企業(yè)文化的方向和實踐路徑固然有一定的引導作用,但其最終成為“企業(yè)的文化”還要有一個前提,即“老板的文化”已經內化為“員工的文化”:企業(yè)員工所共同擁有的理想、信念與行為準則。
一些企業(yè)打造出了很多響亮的文化口號與標語,這其實是對企業(yè)文化的另一種誤解。企業(yè)文化是逐步形成的,不是靠幾個漂亮的裝飾品所能詮釋的,如此表面的企業(yè)文化,只能流于形式化、功利化。其實,企業(yè)文化的建設有其基本的路徑:確定企業(yè)的核心價值觀、形成企業(yè)文化個性、打造企業(yè)文化標識。企業(yè)文化的建設是一個持續(xù)的動態(tài)的過程,雖然不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化,但初衷都是培育員工的崗位主人翁精神,鼓勵每個員工在企業(yè)中發(fā)揮重要作用,提升團隊的執(zhí)行力,最終使企業(yè)文化意識根植在全體員工心中,并體現在員工的工作之中。說到底,企業(yè)文化建設關鍵在于員工的文化建設,建設有文化的企業(yè)首先應該從人的建設開始。
(一)企業(yè)秘書在企業(yè)文化建設中具有標桿示范作用在企業(yè)文化建設中,企業(yè)領導是推動者、示范者和踐行者。企業(yè)領導身體力行固然對企業(yè)文化的宣導與輻射產生潛移默化的影響,但要想企業(yè)文化真正深入到員工的內心深處,在員工中打造一個或一些標桿和楷模十分必要。企業(yè)秘書是最佳人選。因為秘書工作在領導機關,活動在領導左右,是領導的“貼心人”和“代言人”,其工作風格與精神風貌在很大程度上體現出領導的價值取向,“具有很強影響力和輻射力”。
所以將秘書塑造成企業(yè)文化的標桿,并以此向內引導企業(yè)其他員工、向外宣傳公司形象十分必要的。
(二)企業(yè)秘書在一定程度上影響著企業(yè)文化建設的氛圍企業(yè)秘書是將企業(yè)領導和企業(yè)員工聯系的紐帶,是傳播企業(yè)文化的使者。企業(yè)秘書人際關系的好壞關系到秘書工作是否順利進行,關系到企業(yè)文化在員工個人建設中的效能。
企業(yè)文化是所有員工的文化,只有企業(yè)文化根植到每一個員工的心中,企業(yè)才會具備從上到下的合力。企業(yè)內部和諧氛圍的形成,秘書人員處于關鍵的位置。很多企業(yè)管理案例告訴我們:在領導與職能部門之間、在職能部門與職能部門之間、在領導與普通員工之間,秘書人員協(xié)調工作做得越好,群體團隊的整體效能就會發(fā)揮得越好,團體協(xié)作的意識也就會越強烈。只有企業(yè)秘書在工作創(chuàng)造出和諧舒暢的情感氛圍,上情下達、下情上達才會比較通暢,企業(yè)的凝聚力才會增強,企業(yè)文化理念才會深入人心。
(三)企業(yè)文化建設還要發(fā)揮企業(yè)秘書在文化變革中的推手作用任何一種文化都不是一成不變的。隨著市場環(huán)境的變化,企業(yè)的生存空間與境遇都面臨著前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)文化也處在不斷地發(fā)展變革之中。企業(yè)內部員工心理動向與企業(yè)外部環(huán)境變異的信息,是企業(yè)文化變遷的現實基礎。企業(yè)秘書工作在企業(yè)各項工作的最前線,他們很容易了解到企業(yè)員工追求意義與價值觀念的動態(tài)變化、市場前沿信息、其他企業(yè)的優(yōu)質文化。這些信息對變革和創(chuàng)新企業(yè)文化十分重要。
企業(yè)文化變革是企業(yè)文化建設發(fā)展的必然內容,只有充分利用企業(yè)秘書掌握的信息,企業(yè)文化才能成為“適宜的文化”,即合乎員工意愿、符合市場要求的文化。
從一定意義上將,企業(yè)秘書既是企業(yè)的業(yè)務人員,又是企業(yè)的管理人員。企業(yè)文化建設中,必須要重視秘書的企業(yè)文化素質,使其真正發(fā)揮“風向標”和“窗口”的作用。只有這樣,企業(yè)文化的建設才會效果顯著。
(一)強化企業(yè)秘書對企業(yè)文化的理解力高效建設企業(yè)文化首先必須要準確把握企業(yè)文化的內涵。企業(yè)文化本屬精神領域的范疇,是企業(yè)管理的理念,它抽象無形的,其構成資源大多存在于觀念、價值等層面。企業(yè)中制度建設與形象建設都應該建立在對企業(yè)文化的個性化理解的基礎上。企業(yè)領導一定要通過文化信念的宣傳與引導,使企業(yè)秘書真正地體悟企業(yè)文化的內涵,使其對建設企業(yè)文化最應該解決的一些問題,如:到底什么是好的企業(yè)文化,到底什么是好的企業(yè),企業(yè)文化如何建設,企業(yè)員工個體文化建設與企業(yè)文化的關系等有一個深刻的理解。企業(yè)秘書只有把握住企業(yè)文化的精髓,企業(yè)文化對企業(yè)秘書的約束力、鞭策力才會加強,企業(yè)文化才能內化為企業(yè)秘書的思想力。
(二)強化企業(yè)秘書對企業(yè)文化的執(zhí)行力理念如果不付諸于實際,那將永遠是空中樓閣。企業(yè)文化不但要內化于內心,還要外化于行動。目前許多企業(yè)文化還停留在喊口號、做樣子、發(fā)冊子等表面文章的建設上,缺少行動上的真正落實。企業(yè)秘書工作業(yè)務量大,業(yè)緣涉及企業(yè)內外,其任何一項行動都關系到企業(yè)文化的傳遞與宣揚,所以企業(yè)領導一定要督促秘書在辦文、辦事和辦會等活動時,將企業(yè)的價值觀、戰(zhàn)略目標等文化理念滲透其中。秘書工作無小事,只有企業(yè)文化成為了秘書工作的行動指南,秘書才能真正成為企業(yè)員工文化建設與發(fā)展的方向標。通過企業(yè)秘書工作作風的示范作用,企業(yè)員工有了個人文化建設的榜樣,一個個抽象的企業(yè)文化概念便變得真實可感,具備了很強的操作性。
(三)關注企業(yè)秘書的個人發(fā)展
優(yōu)秀的企業(yè)秘書屬于高端的復合型人才,有著明確的職業(yè)生涯的目標與人生目標。企業(yè)文化建設發(fā)展的過程中一定要考慮到秘書個人的發(fā)展需求,適時地給予其物質激勵與精神激勵,或加薪或升職。充分的激勵,不僅可以極大地激發(fā)企業(yè)秘書的工作熱情,提高其工作的積極性,而且也向全體員工發(fā)出一種信息:企業(yè)目標與個人目標并不矛盾,如果以企業(yè)的價值觀為自己工作指南和行動綱領,認同于企業(yè)文化,實踐于企業(yè)文化,那么企業(yè)就會給個人提供發(fā)展的機會與空間。
秘書是服務性的職業(yè)。就企業(yè)秘書而言,為企業(yè)領導服務、為企業(yè)各環(huán)節(jié)部門服務、為企業(yè)員工服務是其工作的出發(fā)點和歸宿。為了勝任建設企業(yè)文化領頭羊的角色,企業(yè)秘書必須不斷提高自己的溝通協(xié)調、信息處理、文字口語表達等能力,提高自己職業(yè)道德水平。管理、約束、刺激只是外力,只有企業(yè)秘書自律自重,有高度的職業(yè)責任感,企業(yè)文化才會在其宣導和推動下深入到企業(yè)員工的內心。企業(yè)員工的文化建設,必須先從企業(yè)秘書的個人建設開始,這個事實不容忽視。
企業(yè)文化建設論文篇十四
現代企業(yè)的競爭的實質是企業(yè)文化的碰撞和競爭,隨著企業(yè)文化建設越來越受到各個企業(yè)的重視,企業(yè)文化建設正在向縱深發(fā)展。廣泛而深入的實踐,要求明晰而深刻的理論,以便能夠覆蓋方方面面,透析層層本質。企業(yè)文化,是豐富多彩、千姿百態(tài)的文化中的一種。如何準確把握和成功駕馭企業(yè)文化,保證其真正地促進企業(yè)長遠發(fā)展和員工自我價值的實現,是值得我們深思熟慮的問題。
從歷史上看,日本自20世紀70年代起,經濟發(fā)展迅速,生產率趕上和超過了美國,其產品大量沖擊和占領美國曾居于優(yōu)勢的市場領域。美國學者發(fā)現,日本企業(yè)不但重視制度化、規(guī)范化等“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重全體員工共有的價值觀念,注重強化員工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關系。文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對企業(yè)的發(fā)展有著深刻的影響作用。
堅持一切從實際出發(fā),是辯證唯物主義世界觀的根本要求。就建設企業(yè)文化來說,中國企業(yè)有許多條件不如日本和美國的企業(yè),如經濟實力不強、基礎管理薄弱等。但是,中國企業(yè),尤其是國有企業(yè)也有日美企業(yè)所沒有的許多優(yōu)勢,建設具有自己特色的企業(yè)文化,就是要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢。
一是悠久傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢。中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng),源遠流長,博大精深。企業(yè)文化建設中所提倡的種種思想,許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源。
二是思想政治工作的優(yōu)勢。中國的企業(yè),尤其是國有企業(yè),形成了從不間斷做思想政治工作的傳統(tǒng),有較完整的思想政治工作系統(tǒng),有一支值得信賴的思想政治工作干部隊伍。這是中國國有企業(yè)的一大特色,也是企業(yè)文化建設的一大優(yōu)勢。
三是行業(yè)優(yōu)勢和區(qū)域文化優(yōu)勢。當然,緊緊依靠以上優(yōu)勢還遠遠不夠的。我們還要善于把握時代脈搏,善于發(fā)現并充分利用自己所處行業(yè)的優(yōu)勢,甚至地理優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢等等,這樣才能創(chuàng)造出具有鮮明個性和時代精神的企業(yè)文化,使企業(yè)在激烈的競爭長期處于不敗之地。
淮浙煤電風臺發(fā)電分公司作為浙江能源集團公司(電力行業(yè))和淮南礦業(yè)集團公司(煤炭行業(yè))均股投資建設的國有大型煤電一體化火力發(fā)電廠企業(yè)文化建設具有獨特性和復雜性。幾年來,風電采取多種措施加快創(chuàng)建獨具風電特色的企業(yè)文化,促進內部文化、地域文化、行業(yè)文化和傳統(tǒng)文化的融合提升、落地生根與成果應用,為企業(yè)的長遠發(fā)展和員工的自我價值的實現注入活力和動力,也取得了一定的成效。
(一)指導思想
堅持以科學發(fā)展觀和上級集團企業(yè)文化理念為指導,充分體現電力行業(yè)特征,結合風電自身實際(最大的實際就是,國有企業(yè)、煤電一體化模式、皖浙兩省合作),融合員工來自五湖四海、年輕人多、思想活躍的特點,以服務企業(yè)“打造標桿電廠成就卓越風電”的發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨,以學習創(chuàng)新為動力,從精神文化、制度文化、行為文化、物質文化等若干方面,努力提煉出一整套符合風電發(fā)展規(guī)律、契合員工成長需求、內強素質、外塑形象的企業(yè)文化體系,把風電建成節(jié)約資源、保護環(huán)境、以人為本、和諧發(fā)展的國內一流發(fā)電企業(yè)。
(二)特色舉措
1、承擔國有企業(yè)使命,全力做好“為社會服務”
1. 1不負使命“敢于擔當”。風電作為一家全資國有企業(yè),國家“皖電東送”戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,勇于承擔使命,敢于擔當社會責任,以國家利益為重,為保證社會用電需要,力爭機組穩(wěn)發(fā)滿發(fā)。在為社會提供穩(wěn)定電能的同時,也不把污染留給當地百姓,積極開展節(jié)能減排,信守環(huán)保承諾,超額完成安徽省和淮南市下達的年度污染減排目標任務,榮獲20xx年度安徽省污染減排目標超額完成獎和20xx-2011年度淮南市“污染減排工作先進集體”的榮譽稱號,充分體現了國有企業(yè)對社會的擔當。
1. 2企地共建“融洽關系”。和諧,是中國當今社會的發(fā)展主題,和諧的周邊環(huán)境是風電穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。風電與地方政府加強溝通,積極開展企地共建活動,力所能及承擔社會責任,營造了良好的企業(yè)經營環(huán)境。一方面,主動開展“夏送清涼、冬送溫暖”活動,夏天慰問冒著高溫酷暑工作的環(huán)衛(wèi)工人、消防官兵、交通警察;冬天看望渴望社會關注的智障兒童和孤寡老人,使企業(yè)成為助推地方和諧發(fā)展的重要力量。另一方面,與廠址所在地村莊合作,連續(xù)6年向所在地高門!村小學資助電腦、書本、桌椅、文體用品等,還讓青年文明號集體和困難學生結對,對困難學生進行持續(xù)性的幫助。企地共建促進了地域文化融合,企地關系得到明顯改善。
2、海納百川,內部文化融合,全力做好“尊重和理解人”
2. 1核心理念“海納百川”凝共識。風電職工來自全國27個省市,既有不同發(fā)電集團文化的差異,也有不同地域文化的碰撞。風電依托發(fā)電企業(yè)傳統(tǒng)文化,結合多元文化背景,廣采眾家之所長,從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個層面,實施《企業(yè)文化建設三年規(guī)劃》,初步構架出以“博納、和諧、活力、創(chuàng)新”、“企業(yè)以人為本,發(fā)展以人為先”的理念為核心,以創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新的“三創(chuàng)”文化為根本,以事業(yè)心、進取心、責任心的“三心”文化為取向,以朝氣、正氣、大氣的“三氣”文化為引領的人文校園、和諧家園、平安樂園和建企即建校、建企即建家、建企即樹人的“三園三建”企業(yè)文化,受到職工的普遍認同。
2. 2孜孜追求“人的發(fā)展”助成才。風電積極完善人才管理機制與制度,創(chuàng)造自我激勵和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的機制。加強對專業(yè)化尖子人才的培養(yǎng),提供青年員工更多更廣泛的成才通道,以達到人企共進的目的。風電按照優(yōu)化結構、發(fā)揮特長、量才適用、培養(yǎng)復合型人才的原則,加大干部交流力度。堅持把干部放到基層一線、艱苦崗位、復雜環(huán)境中去經受考驗,有計劃、有步驟地對一些年輕干部進行崗位輪換,歷練熟悉基層、化解矛盾的意志品質,鍛煉吃苦精神,增進對職工的感情,多角度地考察干部,以激發(fā)他們提高綜合素質的內在動力。嚴格干部選拔任用,堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的干部標準,中層干部選拔積極引入公開競聘、民主推薦等方式。風電還積極采取措施幫助年輕員工成長成才。由于風電年輕職工居多,在班組里職工之間的學歷、工作經驗大部分相同。為了營造公平公正的用人氛圍,暢通年輕員工成長渠道,風電在基層管理崗位上,從班組小組長、班組長到科室管理崗位都采取公開競聘的方式,選拔最合適的人員到最合適的崗位。
3、行業(yè)文化融合助推管理提升
按照屬地管理原則,風電黨建工作屬淮南礦業(yè)集團黨委分管。由于煤炭和電力兩大行業(yè)的差異,使風電黨建工作在落實過程中遇到瓶頸。風電以浙能黨建文化為切入點,吸收借鑒煤礦黨建文化,實現優(yōu)勢互補、資源共享、突破瓶頸,創(chuàng)新黨建工作方法。
企業(yè)文化建設論文篇十五
企業(yè)文化理論自20世紀80年代引入我國以來,受到社會各界的普遍重視,并引發(fā)了企業(yè)文化研究和建設高潮。目前,企業(yè)文化已然成為企業(yè)的重要管理方式。
在企業(yè)文化管理過程中,我們將企業(yè)文化落地的期望寄托在企業(yè)領導者的身上,希望企業(yè)領導率先垂范,以身作則,極力倡導,我們對員工不斷進行培訓教育,并定期考試考核,要求牢牢記住。但即使如此,企業(yè)文化工作也未必能夠達到預期,因為我們忽視了企業(yè)管理者的關鍵作用,而這一群體是企業(yè)文化的傳導群體,更是實現企業(yè)文化與經營管理深度融合的關鍵環(huán)節(jié)。其工作行為與管理方式不僅是企業(yè)文化的重要體現,而且會直接影響到企業(yè)文化的真正落地和作用發(fā)揮。
在企業(yè)文化管理中,企業(yè)管理者要注重履行文化責任,具體來說,主要包括學習責任、踐行責任、教導責任、維護責任、創(chuàng)造責任和管理責任等六大責任。
學習企業(yè)文化不僅是員工的事情,更是管理者的事情。管理者作為公司的一員,必須學習公司企業(yè)文化,同時作為管理人員,還要對公司企業(yè)文化能夠有較深的認知和理解。管理者要了解企業(yè)文化的內容,準確認識企業(yè)文化形成背景、發(fā)展脈絡、邏輯結構和內涵特點,汲取其中的先進經營思想與管理方式等,同時還要明確企業(yè)文化對自身及員工的要求,以便于管理者在自身工作和管理員工過程中保持正確的企業(yè)文化方向。
員工是企業(yè)文化的重要載體,而企業(yè)管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規(guī)范,還要自覺踐行公司企業(yè)文化,遵循公司文化價值和行為規(guī)范,在事項決策、工作分配、員工管理、工作評價、上下溝通、關系處理中,要有意識地考慮到公司的文化標準,恰當平衡保守與進取,機遇與風險、效率與規(guī)范、成本質量與效益、個人與團隊、整體與部分、社會責任與企業(yè)利潤等各種關系。
管理者不僅要促進下屬員工技術和能力的提升,同時要提高其文化素質和修養(yǎng)。管理者有義務督促下屬員工學習和踐行公司的企業(yè)文化,并有責任確保企業(yè)文化在其管理范圍內的有效落實。企業(yè)管理者在與下屬員工工作交往中,要注重以身作則的文化示范作用,并注重通過正式或非正式的方式,使下屬更深刻地理解、認同公司企業(yè)文化,理解企業(yè)文化要求的必要性和意義,明確企業(yè)文化的要求,并提高員工文化踐行的自覺性。
管理者要以實際行動維護企業(yè)文化的正常運行,并在員工違背公司文化期望時主動給以糾正,并針對此狀況進行分析,對員工進行針對性教育培訓,以確保每個員工、每個行為都符合文化規(guī)范。同時,管理者要能夠在公司制度、流程等執(zhí)行過程中,要思考其是否符合文化的價值倡導,當發(fā)現有違背公司企業(yè)文化倡導的管理行為時,要能夠及時向公司反饋,以采取修訂措施,保證文化倡導與制度流程之間的匹配和一致。
要以動態(tài)的和歷史的視角看待企業(yè)文化,在繼承中發(fā)揚,在堅持中創(chuàng)新。關注公司發(fā)展的外部環(huán)境變化,及時發(fā)現其對公司企業(yè)文化的新要求,并敏感于公司新的文化現象,并對其意義和潛在影響進行評價,從而創(chuàng)造文化的優(yōu)化變革,實現文化新發(fā)展。同時要總結公司在外部環(huán)境適應和內部價值整合過程中的成功經驗和做法,并進行總結、提煉和提升,形成新的文化主張,以更廣泛地指導公司工作的成功開展。要在環(huán)境分析的基礎上,提煉新的公司文化,以更好地適應外部發(fā)展環(huán)境要求,更好地營造管理環(huán)境。
管理者要做好本部門的文化管理工作,同時要從公司整體出發(fā),積極參與文化管理,協(xié)助文化責任部門開展文化工作,執(zhí)行各項文化工作任務,支持各項文化活動,并真誠對文化工作提出意見和建議,提高公司整體文化管理水平。
企業(yè)文化建設論文篇十六
摘要:面對知識經濟時代和經濟全球化的趨勢,培育和提升核心競爭力已經成為現代企業(yè)的戰(zhàn)略重點。文章從建筑企業(yè)的特點出發(fā),闡述了核心競爭力的內涵,指出提升企業(yè)核心競爭力的基礎和著力點在于企業(yè)文化的建設,并探討了建筑企業(yè)文化建設的基本思路和具體措施。
關鍵詞:核心競爭力;企業(yè)文化;建筑企業(yè);文化建設與創(chuàng)新
我國加入wto為國內建筑企業(yè)真正走向國際建筑市場打開了通道,但同時也面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)。與發(fā)達國家相比,我國建筑企業(yè)存在著效率與效益低下,技術落后,經營單一,企業(yè)隸屬關系上條塊分割、政企不分,企業(yè)市場定位不明確等問題。建筑企業(yè)要想在國際建筑市場站穩(wěn)腳跟,開拓國際工程承包市場,當務之急就是提升建筑企業(yè)的核心競爭力。國內建筑企業(yè)與國外一些先進企業(yè)的差距不僅表現在裝備、技術、產品等“硬件”上,更多的表現在企業(yè)的經營理念、發(fā)展方向、員工的價值觀念等“軟件”方面,也就是企業(yè)文化的差距。因此構建良好的建筑企業(yè)文化,充分發(fā)揮這只“看不見的手”的優(yōu)勢,增強企業(yè)的凝聚力,是培育和提升建筑企業(yè)核心競爭力的基礎途徑。
核心競爭力是一種制度化的相互依存、相互聯系的知識體系,是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源的能力以及運用一般資源與戰(zhàn)略性資源向顧客提供比競爭對手更具價值的產品和服務的能力的組合。企業(yè)的核心競爭力并非是某種單項資源,而是建立在企業(yè)核心資源基礎之上,具有創(chuàng)新特征的企業(yè)人才、技術、品牌、管理、文化等綜合優(yōu)勢在市場上的反映。
就建筑企業(yè)而言,核心競爭力是指以比較快的速度、比較低的成本、比較高的質量、與業(yè)主比較和諧的關系向業(yè)主提供優(yōu)于競爭對手的建筑產品,并能夠獲得比較大的利潤。那些能為建筑企業(yè)帶來優(yōu)勢競爭力的先進施工技術、無形資產(如企業(yè)精神、品牌效應等)、管理組織能力、人力資源、營銷能力等都是企業(yè)核心競爭力的組成。
核心競爭力的內涵可以分為四個層面:第一層面為基礎層,包括企業(yè)家的戰(zhàn)略思維和企業(yè)文化,其主要作用是為企業(yè)核心競爭力的形成提供深厚基礎;第二層面為目標層,包括企業(yè)的戰(zhàn)略制定和適應市場變化的戰(zhàn)略調整和轉移過程,其主要作用是為企業(yè)成長提供導向;第三層面為載體層,包括企業(yè)技術引進與再創(chuàng)新、管理組織結構創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新,其主要作用是為企業(yè)核心競爭力的形成發(fā)揮“平臺效應”和起到“支撐”作用;第四層面為保障層,包括風險防范機制,其主要作用是保證企業(yè)核心競爭力的順利形成和持續(xù)發(fā)展。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產技術實踐中以特定方式、沿特定的軌道逐步積累起來的,深深地印上了企業(yè)特殊組成、特殊經歷的烙印。因此具有很強的'獨特性,不容易被潛在的競爭對手模仿、轉移和占有。
企業(yè)的核心競爭力是其文化力的重要表現,蘊藏于企業(yè)文化、融合于企業(yè)內質之中。因此,企業(yè)文化是打造核心競爭能力不可缺少的基本手段,需要加強企業(yè)文化建設來對其進行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育,才能維持或提升核心競爭力與競爭對手之間的領先距離。一個企業(yè)旺盛生命力的最深厚的根源在于企業(yè)文化底蘊,是企業(yè)長期優(yōu)勝的關鍵和保障。
1. 企業(yè)文化的一般共性。企業(yè)文化是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化滲透在企業(yè)的一切活動之中,是企業(yè)的靈魂所在。企業(yè)文化最初是一個理念,然后通過一定機制,正式變?yōu)閱T工的自覺行為。因此,企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。
企業(yè)文化具備以下特點:簡明易懂、以理服人,令人心悅誠服;得到廣泛認同的價值觀;有價值觀指導下成功的實踐與驗證;使企業(yè)重要成員產生使命感;使員工對企業(yè)、企業(yè)代表人物、企業(yè)象征標志產生感情。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說,不是最直接的,但卻是最持久、最深刻的決定因素。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的一部分。國際市場上的競爭已不再是單純產品的競爭而轉為理念與文化的競爭。消費者購買的已不僅僅是產品本身,還包括產品所代表的全部。而企業(yè)文化的根本在于企業(yè)與員工共同的愿景目標以及對企業(yè)文化的忠實信仰。管理者必須將其組織統(tǒng)一在一個堅定的意念和共同的愿景下,并在此基礎上推行相應的管理。企業(yè)文化還具有極強的感染力和影響力,社會大眾和客戶在接受企業(yè)服務的過程中,都會感受到企業(yè)文化的震撼力。
2.建筑企業(yè)文化的個性。建筑企業(yè)是勞動密集型企業(yè),人的因素在生產力構成中的比例較大,勞動者個人的質量意識、協(xié)作意識和責任意識都直接對產品的質量構成影響。同時建筑業(yè)又是一個資金投入量較大,風險也較高的行業(yè)。因此,建筑企業(yè)文化作為企業(yè)文化的一種,既有企業(yè)文化的共同特征,又具有自身行業(yè)的特殊內涵和規(guī)定性。建筑企業(yè)的施工現場分散、勞動強度高、工作環(huán)境艱苦、異地施工較多,從而造成建筑企業(yè)文化建設的離散性。而建筑企業(yè)職工大部分文化水平較低,素質不高,企業(yè)的臨時用工較多,隊伍流動性大,從而加大建筑企業(yè)文化建設的復雜程度。
建筑企業(yè)文化是維系建筑企業(yè)員工的凝聚力和向心力,包括思維模式和行為規(guī)范。外在層次為物質文化,如建筑產品和建筑工具;中間層次為制度文化,內在的核心層次為價值觀;外在層次為硬件,中間和內在層次為軟件,硬件是軟件發(fā)揮作用的結果和表現形式。工程項目是建筑企業(yè)的利潤源泉,擁有眾多的優(yōu)秀項目必然顯示出企業(yè)的雄厚實力和競爭優(yōu)勢,同時企業(yè)文化在每個具體的工程項目上都會發(fā)揮作用和得到體現。因此,項目文化作為建筑企業(yè)文化不可缺少的一部分,占據著重要地位。
1. 基本思路。建筑企業(yè)文化的構建應從我國建筑企業(yè)的實際出發(fā),同時借鑒國際先進的管理理念。首先需要了解企業(yè)的內外環(huán)境,把握企業(yè)文化建設主體的基本情況;再分析建筑行業(yè)的劣勢,如市場行為不規(guī)范,存在嚴重的混亂狀況等阻礙企業(yè)文化建設健康發(fā)展的現實問題;然后研究建筑行業(yè)的優(yōu)勢,如我國對外承包市場的擴大,關稅壁壘的降低將使得對外承包工程成本降低,國外先進的技術、管理和施工模式的引進帶來的發(fā)展機遇;最后開展實證分析,如傳統(tǒng)觀念、心理、行為方式、習俗與現代化進程的關系,研究和設計突出個性和特色的建筑企業(yè)文化。
2. 具體措施及創(chuàng)新思路。在與具體業(yè)務行為相關的操作層面上的建筑企業(yè)文化建設,應著力于培育技術文化、質量文化、信用文化。
技術文化是思想、意識和價值觀念等在技術進步活動中集中統(tǒng)一的體現,決定企業(yè)技術進步機制,并使其有效運行。不同技術和產品之間的競爭不僅是工程成本等經濟因素的競爭,而且是科技含量的競爭,只有采用新技術、新材料、新工藝降低成本,提高質量,才能在市場上具有競爭力。注重提高員工的科技意識和科學文化素質,營造有利于發(fā)揮員工積極性的技術氛圍,形成技術創(chuàng)新的全員意識;質量文化是滲透在質量管理活動中的管理思想和精神理念,包含施工過程中對建筑產品的質量追求和企業(yè)質量教育培訓。質量是企業(yè)的生命,突出質量意識就是突出企業(yè)文化的競爭力功能;信用文化是指關于信用的意識、理念、評價、體系、規(guī)則和機制等方面的文化積累。市場經濟既是法制經濟,又是信用經濟。建立信用管理機制,形成全員的誠信度,以良好的信用獲取市場的通行證。
企業(yè)文化本身就是一種不斷創(chuàng)新的文化,與時俱進,適時創(chuàng)新,才能保持長久的生機和活力。項目文化是建筑企業(yè)文化的重點與特色,應結合起來建設,將新的經營理念與項目管理緊密結合,創(chuàng)建創(chuàng)新的項目文化,確保項目施工過程的全方位控制進而實現管理升級,樹立了良好的項目形象才能樹立良好的企業(yè)形象,從而實現企業(yè)文化建設的目標,并且贏得業(yè)主、占領市場。創(chuàng)新項目文化可以從以下幾方面著手:
(1)項目管理文化創(chuàng)新,夯實管理基礎。引入計算機多媒體技術和建筑工程微機管理系統(tǒng)作為項目信息管理的有效工具,實現現場辦公的“數字化”、“集成化”、和“無紙化”的項目管理,使施工的整個過程具有可追溯性。
(2)項目制度文化創(chuàng)新,抓住關鍵問題。專門給項目經理建立一套既能保證項目管理順利進行又能反映、維系和弘揚項目文化的規(guī)章制度,強化他們創(chuàng)建項目文化的責任心和使命感。
(3)項目精神文化創(chuàng)新,實現人心凝聚。以人為本,尊重、理解項目人,充分調動項目人的積極性,盡可能最大利用他們的創(chuàng)造性使之為項目盡職盡責;適時加強崗位培訓和文化教育,提高項目人的綜合素質。
(4)項目業(yè)主文化創(chuàng)新,產生品牌效應。將項目文化積極向業(yè)主延伸,工程竣工后主動配合業(yè)主的善后工作,有效宣傳自己的優(yōu)勢,樹立企業(yè)的良好形象;全面實施無投訴回訪制度,建立與業(yè)主之間的密切聯系。
企業(yè)文化是一個企業(yè)精神的集中體現,是企業(yè)不斷開拓創(chuàng)新的根基,更是企業(yè)進步發(fā)展的靈魂。企業(yè)有了文化的魅力,才會有經濟的活力。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。企業(yè)文化通過突出以人為本的價值觀,注重企業(yè)群體理想培育,珍惜和培養(yǎng)人的感情,激發(fā)人的潛能,使企業(yè)員工逐步形成一致的價值觀念和共同的思維方式,從而促進企業(yè)的團結,關注全方位效益的提高,構筑雙贏品牌效應,增強企業(yè)的凝聚力。
建筑企業(yè)文化建設需要立足企業(yè)自身的實際,準確把握企業(yè)目前的狀況和今后的發(fā)展目標,明確企業(yè)的文化類型,確定具有鮮明個性的企業(yè)理念,以培育企業(yè)精神、增強企業(yè)凝聚力為核心,以面向市場、優(yōu)化經營理念和員工思想行為為著力點,塑造員工和企業(yè)的良好形象,將文化力轉化為經濟力,形成合力,提升建筑企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)文化建設論文篇十七
論文摘要:加強企業(yè)文化建設,能夠科學整合企業(yè)生產要素,引導企業(yè)形成共同價值觀,增強企業(yè)凝聚力,貫徹落實科學發(fā)展觀,構建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場競爭中實現可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設不同特色的企業(yè)文化,企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
關鍵詞:企業(yè) 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設
現階段我國經濟正在飛速發(fā)展的過程中,市場發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是員工行為的指導思想?,F代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應的經濟回報,他們還需要被社會和企業(yè)認可,并有一種個人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實現自身價值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產生出來的積極作用。反之,員工們認為企業(yè)不是自己的企業(yè),吃光、用光、敗光,這是失敗的企業(yè)文化產生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認可和共有的企業(yè)核心價值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現象。
早在企業(yè)這一經濟組織形態(tài)誕生之時,就存在企業(yè)文化。但是,人們對這一文化現象的認識和研究,則始于上世紀80年代初期。首先提出并倡導企業(yè)文化理論的是美國的管理學者。70年代起,美國經濟長期陷于停滯狀態(tài),而日本經濟迅速發(fā)展,其產品大量沖擊和占領美國曾居于優(yōu)勢的市場領域。這一嚴峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經過多方面的比較研究,美國學者發(fā)現成功的企業(yè)管理是日本經濟發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現在,美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強調理性的科學管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價值觀念,注重強化職工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關系。比較的結果使美國學者認識到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。
目前,企業(yè)文化在理論和實踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學作為一門新興邊緣學科,已成為現代管理從物質的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發(fā)展的第四個階段。 中國西電集團這幾年文化建設,用“責任之道”啟示我們:企業(yè)文化之所以對企業(yè)經營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會自覺地按照企業(yè)的共同價值及行為準則去從事工作、學習、生活,發(fā)自內心地為企業(yè)創(chuàng)造財富,這種作用是無法去度量和計算的。 企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結構和管理機制,當代企業(yè)要保持又好又快和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
在探索企業(yè)文化建設路子的過程中,一些企業(yè)對企業(yè)文化的認識存在著較為片面、機械僵化的現象,具體表現是:
(一)注重企業(yè)文化的形式而忽略了內涵
在中國企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內涵。一些企業(yè)把內部開展的文體活動當成企業(yè)文化,熱衷于活動的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設的硬性指標來完成;還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動都歸納為企業(yè)文化,在開展企業(yè)文化建設中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內涵。企業(yè)文化活動和企業(yè)ci形象設計都是企業(yè)文化表層的表現方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀,也凝結了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來,才是比較完整的企業(yè)文化。
(二)將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實踐
有些企業(yè)家認為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經,而與企業(yè)管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織,它們不同于教會的信念共同體,它們是要依據生產經營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的,精神因素對企業(yè)內部的凝聚力、企業(yè)生產效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經營策略之中,并協(xié)同起作用的。
(三)忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化
企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式,是企業(yè)的個性化表現,不是標準統(tǒng)一的模式,更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化,方方面面都大體相似,多數企業(yè)認為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。
為使企業(yè)科學、可持續(xù)地發(fā)展,我們必須高度重視企業(yè)文化建設,融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。筆者認為,新形勢下企業(yè)文化建設的具體措施和途徑主要有:
(一)企業(yè)文化的構建要以人為本
企業(yè)中蘊含著某種有價值的獨特文化因素,這是任何一個企業(yè)在創(chuàng)辦或運行過程中都會有的因素。我們的管理者通常不會特別注意這些事情,這些事情并沒有得到應有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者,才會知道它們的價值,發(fā)現它們的價值,因為它們是企業(yè)文化形成的基礎要素。好的企業(yè)文化,就是在一些瑣碎的積極要素基礎上成長起來的。對于企業(yè)文化因素,有些管理者不認為那是從本企業(yè)孕育出來的,而是看重外部引進、移植。企業(yè)管理者通常認為:企業(yè)可以任意造就文化,甚至認為管理者自己可以造就企業(yè)文化,員工接受與否是企業(yè)文化形成的關鍵。
(二)突出和依靠主體
企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因為企業(yè)是由領導者進行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領導者的決心和行動。企業(yè)領導者應該帶頭學習企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業(yè)文化有獨到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。突出和依靠主體,還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來以后,必須通過反復深入的宣傳教育和思想工作達到全員認同,變?yōu)槿w員工的自覺行動。突出和依靠主體,還表現在領導者和領導班子要率先垂范地實踐企業(yè)文化的信條,自覺接受職工群眾的監(jiān)督,使企業(yè)文化不僅成為領導者對全體員工的要求,也同樣成為全體員工對領導者群體的要求。
(三)企業(yè)文化建設必須與企業(yè)管理相互融合
加強企業(yè)文化建設并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進行有效的生產和經營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動,不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現實指導意義就在于挖掘文化管理的本質,豐富文化管理的內涵,提高文化管理的導向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強企業(yè)的內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產效率,形成創(chuàng)業(yè)動力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應能力;有利于改善人際關系,產生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽,擴大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導作用,實現職工與企業(yè)的共同目標,使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。
四、結束語
把創(chuàng)新這個內核植入企業(yè)價值觀,全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設企業(yè)文化的全過程,培育全體員工的創(chuàng)新精神,使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質,這是企業(yè)文化建設必須始終關注的焦點問題,也是所有成功企業(yè)的共同經驗。創(chuàng)新作為一條成功的共同經驗,又存在于各個企業(yè)的個性化實踐之中,以本企業(yè)特有的表達方式、實踐式和實際效果表現出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè),與企業(yè)的發(fā)展目標保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識,同時為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境,大力推進企業(yè)的經營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設中,注意發(fā)現、總結、提升獨具特色的創(chuàng)新內核,無疑是一項十分重要的工作。
企業(yè)文化建設論文篇十八
一、為加強企業(yè)文化管理,塑造和推動企業(yè)文化的發(fā)展,規(guī)范企業(yè)文化建設管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵全體員工,特制定本制度。
二、本制度對企業(yè)文化建設管理的內容與實施做出規(guī)定,是開展企業(yè)文化工作的依據。
三、本制度適用于各部門、各大區(qū)/辦事處的企業(yè)文化工作。
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