方案的實施需要明確的目標和步驟。準備一個詳細的計劃，明確每一個階段的目標和所需的資源。下面是一些專家總結(jié)的方案制定的一些基本原則和方法。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇一
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大精神和《志愿服務(wù)條例》，進一步弘揚“奉獻友愛互助進步”的志愿精神，普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿理念，推動志愿服務(wù)工作制度化常態(tài)化長效化，特制定本方案。
積極培育和踐行社會主義核心價值觀，深入開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動，在全市建立健全志愿服務(wù)招募注冊、培訓(xùn)管理、項目對接、服務(wù)記錄、激勵回饋等制度，增強廣大市民的社會責(zé)任意識和奉獻精神，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化，為建設(shè)又富又美xx提供思想動力和道德支撐。
1.開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”集中活動。3月份，全市各單位志愿服務(wù)隊在本單位、分包社區(qū)（居委會）、貧困村，結(jié)合工作性質(zhì)、行業(yè)特點，開展送文化文藝、送科技知識、健康義診、法律援助、環(huán)保宣傳、清潔家園、扶貧政策宣傳等志愿服務(wù)活動。
2.開展“文明交通”志愿服務(wù)活動。從3月份開始，市公安局組織開展“禮讓斑馬線”、不闖紅燈、不向車外扔雜物、禁止機動車亂停亂放等宣傳教育和治理活動；招募文明交通志愿者，在市區(qū)主要路段、重點路口開展維護交通秩序、勸阻不文明行為等志愿服務(wù)活動。
3.推進志愿服務(wù)制度化。市委組織部、市直工委繼續(xù)推行機關(guān)、企事業(yè)單位黨組織和在職黨員就近就便“雙報到”制度；市委政法委、市司法局繼續(xù)推進平安宣傳、普法宣傳志愿服務(wù)；市文明辦繼續(xù)推進各級文明單位志服務(wù)活動；市民政局繼續(xù)推進社區(qū)志愿服務(wù)和民間組織志愿服務(wù)活動。市教育局、市委老干部局、市環(huán)保局、市旅游局、市公安局、市總工會、團市委、市婦聯(lián)要結(jié)合實際加大創(chuàng)新力度，分別繼續(xù)組織中小學(xué)生志愿者、老年志愿者、環(huán)保志愿者、文明旅游志愿者、文明交通志愿者、職工志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者開展活動。
4.加強志愿服務(wù)隊伍建設(shè)。繼續(xù)依托全國志愿服務(wù)信息管理平臺進行實名注冊，加強對各行政事業(yè)單位、人民團體、工礦企業(yè)、基層群眾性自治組織志愿服務(wù)隊的規(guī)范化備案、管理工作。各單位志愿服務(wù)團隊負責(zé)人要及時發(fā)布招募信息、活動經(jīng)歷、為志愿者記錄活動時長，每人每年志愿服務(wù)活動時長在50個小時以上。各級文明單位志愿者電子實名注冊率須達100%，各社區(qū)志愿者電子實名注冊率須達到8%以上；機關(guān)事業(yè)單位志愿者要同時加入到所居住地社區(qū)志愿服務(wù)隊，每名志愿者網(wǎng)上加入團隊數(shù)量不超過10個。
5.加強志愿服務(wù)站點管理。按照“六有一落實”（有標識、有場所、有隊伍、有臺賬、有制度、有項目，落實志愿服務(wù)活動）的要求，加強“文明使者”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點建設(shè)和管理，提升完善社區(qū)、公共文化設(shè)施、景區(qū)景點、窗口單位、學(xué)校、鎮(zhèn)政府所在地的志愿服務(wù)站點。以社區(qū)為重點，抓好志愿服務(wù)活動招募、信息發(fā)布、星級評定、表彰激勵等各項工作的具體落實。各級文明單位（窗口單位）也要因地制宜建設(shè)志愿服務(wù)站，打造成匯聚志愿力量、展示文明形象的工作平臺。
6.推進志愿服務(wù)項目化。針對志愿服務(wù)活動的不同對象、不同需求、行業(yè)特點，市公安局、市文廣新局、市環(huán)保局、市衛(wèi)計委、市旅發(fā)委、市扶貧辦、市科技局、市農(nóng)牧局、市農(nóng)科院、市教育局、市司法局要設(shè)計推出交通、文化、環(huán)保、衛(wèi)生、旅游、扶貧、科技、教育、法律等一批專業(yè)志愿服務(wù)項目，打造活動品牌，擴大社會影響力。同時，要積極引導(dǎo)民間組織、愛心企業(yè)參與志愿服務(wù)項目。
7.持續(xù)開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動。以“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”為主題，以留守兒童、空巢老人、農(nóng)民工、殘疾人為重點，深入開展關(guān)愛他人志愿服務(wù)活動；以文明禮儀知識普及、公共場所文明引導(dǎo)、文明交通、文化體育、網(wǎng)絡(luò)文明傳播、社區(qū)鄰里守望為重點，深入開展關(guān)愛社會志愿服務(wù)活動；以植樹造林、保護山川河流、低碳出行、節(jié)能環(huán)保、環(huán)境保護等為重點，深入開展關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動。
8.積極培育志愿服務(wù)文化。擬在新蟒園建設(shè)一個志愿服務(wù)主題公園，設(shè)置一批志愿服務(wù)公益廣告、播放一批志愿服務(wù)微電影微視頻，開展志愿服務(wù)主題歌曲傳唱活動。
9.做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作。各級文明單位都要開通志愿服務(wù)官方微博，加入文明xx網(wǎng)絡(luò)信息傳播群xx，加強工作交流互動。各級文明單位的網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者都要開通xxxx。加入xxx微博內(nèi)容，并積極轉(zhuǎn)播、參與評論。網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者骨干的微博內(nèi)容至少每周更新兩次，其他志愿者至少每周更新一次。同時，圍繞踐行社會主義核心價值觀、志愿服務(wù)工作、我們的節(jié)日、節(jié)儉養(yǎng)德、文明旅游等，積極撰寫博客博文。
1.動員部署階段（2019年2月至3月）。
市文明辦召開會議，安排部署全年重點活動；各單位要結(jié)合各自實際，制訂有針對性、操作性的活動方案，推動志愿服務(wù)活動深入開展。
2.實施推進階段（2019年3月至11月）。
各牽頭部門要突出志愿服務(wù)主題，有計劃、有步驟地組織實施?；顒悠陂g，市文明辦將在xx文明網(wǎng)開辟志愿服務(wù)專欄專題，適時召開座談會，分析問題，交流經(jīng)驗，推進學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動深入開展。
3.總結(jié)表彰階段（2019年11月至12月）。
市文明辦會同相關(guān)牽頭單位組成考評組，對各單位開展志愿服務(wù)活動情況進行考核，表彰一批在活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)，并擇優(yōu)向省文明辦、中央文明辦推薦。
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全市各單位要把志愿服務(wù)活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的重要途徑，作為創(chuàng)新社會治理方式的有效載體，作為參評各級文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園和文明社區(qū)、文明居委會的重要工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢，精心組織實施，形成共同推進志愿服務(wù)工作的生動局面。
2.突出工作重點。各單位要結(jié)合實際制定活動方案，明確活動要求和活動措施，加強日常工作信息報送，確保活動的針對性、實效性。教育、民政、文化、環(huán)保、旅游、公安、衛(wèi)生、司法、工會、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等職能部門要發(fā)揮各自優(yōu)勢，努力打造活動品牌。各級文明單位要結(jié)合行業(yè)特點，帶頭參加志愿服務(wù)活動，增強活動實效。
3.加大宣傳力度。市內(nèi)新聞媒體要充分發(fā)揮傳播社會主流價值的主渠道作用，開設(shè)專題專欄，以新聞報道、公益廣告、微博微信等形式，加大宣傳力度，營造有利于志愿服務(wù)工作的輿論環(huán)境。xx文明網(wǎng)、“文明河南在xx”微信平臺要定期發(fā)送志愿服務(wù)公益廣告和有影響力的志愿服務(wù)工作信息。
4.抓好工作落實。各單位特別是各級文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園、文明社區(qū)，要對學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作任務(wù)進行量化分解，并在3月15日前將本單位的活動方案（活動計劃表）報至市文明辦（xx）。各單位的日常活動信息、工作經(jīng)驗應(yīng)及時上報xx文明網(wǎng)信箱（xx）。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇二
按照“電商換市”和“國家電子商務(wù)示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路，堅持政府推動和市場運作有機結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動、豐富內(nèi)容和提升品牌同步推進，建設(shè)臺州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭取到20--年，建成市級(市轄區(qū))和6個縣、市級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，80個電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，基本形成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系，為全市企業(yè)和個體經(jīng)營戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20--度年，臺州市級(市轄區(qū))、天臺縣、三門縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項目已報請省商務(wù)廳、省財政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20--]106號文件公示)，務(wù)必要抓緊落實好建設(shè)方案。
二、重點內(nèi)容
根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求，建設(shè)內(nèi)容主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，天臺、三門、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點爭取達到10個以上，市本級(市轄區(qū))爭取達到20個以上，服務(wù)中心建成以后，直接對接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺，逐步形成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。
電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，由商務(wù)部門牽頭，整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，包括電子商務(wù)平臺企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)和實踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會資源，讓我市企業(yè)和個體經(jīng)營者在公共服務(wù)中心平臺上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場所，有專門人員任職，負責(zé)綜合平臺上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對接，提供電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。
三、組織實施
按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺、三門、仙居三個縣率先試點，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究，按照原先制定的建設(shè)方案，把當?shù)匦愕碾娮由虅?wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來。從今年10月開始，市轄區(qū)、天臺、三門、仙居三個縣要起動首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并提供服務(wù)，11月底前對電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點建設(shè)情況進行一次綜合評估，為年底前迎接省考核驗收和績效評價做好充分準備，爭取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標準化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(各10個以上)建設(shè)納入明年試點。
四、相關(guān)政策
對市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財政支持。省里已明確給予一定的政策支持，市縣可根據(jù)實際情況給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機構(gòu)和實踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策，可優(yōu)先申報上級有關(guān)政策性扶持項目，可優(yōu)先評選有關(guān)示范性項目等。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇三
根據(jù)《^v^xx縣委關(guān)于關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動的實施意見的通知》（x縣發(fā)〔2019〕8號）文件精神，為進一步深入貫徹落實黨的十九大精神、^v^新時代中國特色社會主義思想和^v^^v^關(guān)于作風(fēng)建設(shè)系列重要講話精神，以及省、市、縣委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，堅持全面從嚴治黨，切實增強全鎮(zhèn)干部“四個意識”，提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，促進全鎮(zhèn)干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，將2019年確定為xx鎮(zhèn)“作風(fēng)建設(shè)提升年”，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動?，F(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定如下實施意見：
以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中全會精神以及省委書記劉奇同志關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的講話精神，圍繞抓好《^v^xx縣委關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動的實施意見》的貫徹落實，大力整治“怕、慢、假、庸、散”等作風(fēng)頑疾，打造敢于擔(dān)當、主動作為、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，營造風(fēng)清氣正、奮勇爭先、共謀發(fā)展的濃厚氛圍，推動作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化、制度化，為高質(zhì)量抓好巡視巡察問題整改，加快建設(shè)富裕、文明、和諧、秀美新xx提供堅強保障。
“怕、慢、假、庸、散”，形式主義和官僚主義新表現(xiàn)等問題，徹底根治作風(fēng)頑癥，努力實現(xiàn)全鎮(zhèn)干部作風(fēng)明顯改善、服務(wù)水平明顯提升、行政效能明顯增強、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、人民群眾滿意度明顯提高。
（二）堅持以上率下。以領(lǐng)導(dǎo)班子成員、站所負責(zé)人、村（居）黨支部書記為重點，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、率先垂范，帶領(lǐng)全體干部積極參與活動。
（三）堅持懲防并舉。加大對鎮(zhèn)村干部違紀違規(guī)問題的整治力度，對苗頭性問題，及時提醒，迅速糾正，防止小問題演變成大問題；對明知故犯、屢教不改等問題，從嚴從重處理。
（四）鼓勵擔(dān)當作為。把作風(fēng)建設(shè)與我鎮(zhèn)開展的績效考核工作結(jié)合起來，嚴管與關(guān)愛相結(jié)合，約束與激勵并重，完善績效考核激勵引導(dǎo)機制，旗幟鮮明地為忠誠擔(dān)當、踏實做事的干部撐腰鼓勁，激勵干部愛事業(yè)、干事業(yè)的熱情，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動，要切實解決當前部分干部紀律不嚴、不敢擔(dān)當、標準不高、效率低下等問題，實現(xiàn)以下四個目標。
“兩個維護”，做到務(wù)實、清廉，自覺規(guī)范個人言行，杜絕紀律松弛、自由散漫的風(fēng)氣。
（二）服務(wù)水平明顯提升。促進鎮(zhèn)村干部牢固樹立服務(wù)群眾、營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境的意識，自覺加強修養(yǎng)，樹立服務(wù)意識、公仆意識，切實增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，做到盡職盡責(zé)、忠于職守、愛崗敬業(yè)，依法行政、依章辦事，工作講原則、服務(wù)講主動、辦事講效率，做到廉潔、高效、務(wù)實；經(jīng)常深入村組、深入一線，摸實情、出實招、求實效，服務(wù)群眾能力進一步提高，辦事公開公正，政府公信力進一步提高。
（三）執(zhí)行能力明顯提高。牢固樹立“敢挺、苦干、實拼”的意識，自覺主動執(zhí)行上級重大決策部署，增強理解領(lǐng)會上級黨委政府和鎮(zhèn)黨委、政府決策的能力，確保定下來的工作全力推動，部署了的任務(wù)落實到底；提升謀劃能力，對急難險重問題，做到有思路、有對策、有部署、有落實，工作執(zhí)行力切實增強；提高解決實際問題的能力，確保黨的政策真正落地生根、開花結(jié)果。
（四）爭先意識明顯增強。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮各級黨支部的凝聚力和向心力，引導(dǎo)全鎮(zhèn)干部主動維護集體榮譽，積極攻堅克難、開拓進取、爭創(chuàng)一流，在落實黨委、政府的決策部署上，善于運用創(chuàng)新思維和措施解決實際問題，立說立行，一抓到底，確保工作事事有著落，件件爭一流。
力。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（二）整治文風(fēng)。重點整治文稿照搬照抄、互相抄襲，文稿內(nèi)容“假大空”，沒有結(jié)合本單位實際等文風(fēng)不正、作風(fēng)不實的問題。整治文稿內(nèi)容弄虛作假，大力弘揚清新干練的新文風(fēng)，即在制定文件、撰寫材料等文稿時，做到“四要四不”，即要言簡意賅，不空話套話、拖沓冗長；要結(jié)合實際，不照抄照搬、上下一般粗；要用字精準，不粗制濫造、馬虎應(yīng)付；要嚴格程序，不隨意行文、不守規(guī)矩。繼續(xù)完善公文審核把關(guān)、前置審核制度，切實減少發(fā)文數(shù)量，壓縮文件篇幅，提高發(fā)文質(zhì)量，確保文件觀點正確、文風(fēng)清新、文件精練和報批程序到位。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責(zé)任單位：各單位）。
（三）整治會風(fēng)。重點整治“以會議落實會議、以文件落實文件”形式主義、官僚主義突出問題；參會人員無故缺席、遲到、早退、叫人代會以及隨意接打電話、玩手機等違反會風(fēng)會紀的現(xiàn)象。切實改進會風(fēng)，嚴肅會議紀律，完善會議管理制度，提高會議質(zhì)量和效率，控制會議數(shù)量，務(wù)必做到“六個嚴禁”，即嚴禁無故遲到、早退，嚴禁擅自缺會、代會，嚴禁在會場使用手機，嚴禁在會場打瞌睡、交頭接耳或大聲喧嘩，嚴禁隨意進出會場，嚴禁利用會議互相吃請。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、黨政辦，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（四）整治政風(fēng)。重點整治按部就班，推一推動一動，不推就不動，甚至推也不動，“磨洋工”、不出活，缺少當日事、當日畢的精神；以權(quán)謀私、索拿卡要，行政效能低下，服務(wù)態(tài)度不好，不給好處不辦事，給了好處亂辦事；對鎮(zhèn)黨委、政府決策部署特別是精準扶貧、掃黑除惡、“兩違”管控、宅改殯改等“使巧勁”、“抄近道”、虛報數(shù)據(jù)、虛假整改；不求有功、但求無過，遇到問題“躲貓貓”，一心想當“太平官”、“老好人”，對問題不敢講、不敢管；面對經(jīng)濟新常態(tài)、從嚴治黨新要求，顧慮重重、畏首畏腳，抓工作缺少干勁和激情。(牽頭單位：鎮(zhèn)黨委，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（五）整治行風(fēng)。繼續(xù)抓好“放管服”改革工作的落地生根，優(yōu)化完善便民服務(wù)大廳延時錯時服務(wù)制度，加大各單位監(jiān)督力度，堅決糾正服務(wù)質(zhì)量不高，辦事程序復(fù)雜、要件多、時間長，群眾“多頭跑”“反復(fù)跑”“來回跑”的問題。重點整治利用監(jiān)管職權(quán)，個人公開、變相成立中介組織，進行行業(yè)業(yè)務(wù)“強買強賣”；在項目建設(shè)、資金使用中優(yōu)親厚友、雁過拔毛、虛報冒領(lǐng)、截留挪用、貪污侵占；在為企業(yè)群眾辦事中，不給好處不辦事、給了紅包亂辦事的問題。（牽頭單位：鎮(zhèn)人民政府，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇四
一、活動目的：
以“3.5中國青年志愿者服務(wù)日”為契機，推動志愿服務(wù)的長效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務(wù)的先進典型和事例，普及志愿服務(wù)理念。弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，共建和諧社會。
二、活動時間：
xx年3月5日——8日。
三、活動地點：
校園內(nèi)。
四、活動內(nèi)容：
1、接待新同學(xué)，帶領(lǐng)他們對全校進行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時間到新同學(xué)寢室，與他們一對一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動具體安排：
第一組（5人）：負責(zé)接待新同學(xué)，帶領(lǐng)參觀，介紹學(xué)校；
第二組（10人）：負責(zé)幫助新同學(xué)搬行李到寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
第三組（10人）：負責(zé)利用歸寢前時間與新同學(xué)進行一對一談心。
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銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇五
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營銷，搶占電子銀行市場份額，強化營銷效果，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，突破業(yè)務(wù)瓶頸，促進轄各項業(yè)務(wù)均衡、快速發(fā)展，特制定本方案。
一、活動目標。
以推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)“三農(nóng)”為重點，以綜合營銷和專題營銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋，各產(chǎn)品綜合銷售的經(jīng)營模式，進一步增強“黃河卡”、“網(wǎng)上銀行”、“手機銀行”、“pos終端”、“支付寶卡通”和“短信銀行”等產(chǎn)品競爭力和市場滲透力。
二、活動時間。
20xx年1月1日—20xx年12月31日。
三、活動內(nèi)容。
進一步完善營銷機制，創(chuàng)新營銷方式，強力推進規(guī)模增長，提高同業(yè)占比，同時兼顧質(zhì)量和效益，開展“開戶有禮”、“交易抽獎”、“營銷激勵”三項活動。
（一）開展“電子銀行開戶有禮”主題活動。
以擴大電子銀行客戶規(guī)模，培養(yǎng)客戶自助服務(wù)意識，同時帶動電子銀行客戶的滲透率上升為目的。
1、活動對象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機銀行、短信銀行新簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）活動期間客戶簽約我網(wǎng)上銀行或支付寶卡通，即可免費獲贈網(wǎng)銀ukey一個或價值30元禮品一份（符合條件客戶只獲贈一次）。
（2）短信銀行新簽約客戶免收活動期間的月服務(wù)費。
（二）開展“客戶電子交易抽獎”主題活動。
通過交易抽獎活動，進一步提高電子銀行客戶的使用意識和自助服務(wù)意識，提高滲透率、替代率、動戶率和收益率。
1活動對象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機銀行簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）對活動期間通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶卡通辦理資金性交易（動賬交易）的個人和企業(yè)簽約客戶，省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶號進行抽獎。
（2）網(wǎng)上銀行和支付寶卡通兩類交易合并抽獎，手機銀行交易單獨抽獎，并分別設(shè)置以下獎項：
一等獎5名，價值元禮品一份；
二等獎10名，價值1000元禮品一份；
三等獎20名，價值500元禮品一份；
紀念獎50名，價值200元禮品一份。
3、抽獎資格：個人網(wǎng)上銀行簽約客戶活動期內(nèi)辦理資。
金性交易10筆以上，交易額累積2萬元以上；手機銀行、支付寶卡通簽約客戶活動期內(nèi)辦理資金性交易10筆以上，交易額累積5000元以上；企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約客戶活動期內(nèi)辦理資金性交易20筆以上，交易額累積100萬元以上。
4、抽獎安排：20xx年11月份。
（三）開展“員工營銷激勵”主體活動。
1、活動對象：活動期間網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶所屬營銷人員。
2、活動規(guī)則：
（1）、網(wǎng)上銀行：企業(yè)網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易5筆以上或交易10萬元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工3000元；個人網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易2筆以上或交易500元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工20元。
（5）、電子銀行專項獎勵：總行對完成年度電子銀行全部單項目標任務(wù)且排名前3名的分支機構(gòu)，分別給予分支機構(gòu)負責(zé)人3000元的獎勵。設(shè)立“電子銀行業(yè)務(wù)營銷明星”獎，每個支行原則上可推薦一名營銷明星（個人營銷個人網(wǎng)銀、手機銀行、個人電話銀行各10戶以上），給予1500元的獎勵。
四、工作要求。
(一)強化組織協(xié)調(diào)。資金營運部作為營銷活動組織部門，要定期通報營銷進度。各支行要成立營銷小組，制定實施細則，全力營銷。
(二)做好培訓(xùn)。資金營運部及財務(wù)部要組織開展電子銀行業(yè)務(wù)知識、風(fēng)控知識、營銷技巧等各類培訓(xùn)。確保員工人人懂產(chǎn)品，人人用產(chǎn)品，在營銷活動中主動履行對客戶的風(fēng)險提示和公眾教育宣傳義務(wù)。
(三)明確營銷重點。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務(wù)作為金融產(chǎn)品和服務(wù)捆綁平臺的資源整合作用，重點做好“柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務(wù)”、“貸款業(yè)務(wù)配發(fā)網(wǎng)銀”、“對公戶開立營銷網(wǎng)銀”、“工資代發(fā)業(yè)務(wù)為載體營銷電子銀行”等同步營銷，以及對存量客戶的定向營銷。
(四)加強宣傳引導(dǎo)。資金營運部要引導(dǎo)各支行采取多種措施加強宣傳。一是借助網(wǎng)點、媒體等多種渠道宣傳活動內(nèi)容，提高活動覆蓋面和影響力。二是通過短信方式，向存量優(yōu)質(zhì)客戶積極推介電子銀行業(yè)務(wù)和促銷活動。三是深入農(nóng)村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務(wù)知識。四是各支行行長要發(fā)揮模范帶頭作用，做好對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的上門營銷宣傳。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇六
一、再宣傳、再動員(2-4月)。
召開全體員工會議，對今年度文明服務(wù)規(guī)范活動進行再動員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務(wù)”活動實施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動的工作目標是:鞏固、整改、提高。即以加強行業(yè)形象建設(shè)為前提，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動成果;推進服務(wù)創(chuàng)新，整改服務(wù)中存在的問題，深化活動內(nèi)涵，滿足客戶服務(wù)需求;加強行業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍，不斷提高整體管理水平來提升服務(wù)水平，最終體現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)塑造形象，服務(wù)拓展市場，服務(wù)實現(xiàn)效益，服務(wù)提升競爭力。從十個方面對活動的內(nèi)容進行了安排，活動貫穿全年，分三個階段進行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點、有獎懲、有措施。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，保證規(guī)范化服務(wù)活動的統(tǒng)一開展(今年4月)。
吳郢信用社高度重視文明服務(wù)規(guī)范工作，列入經(jīng)營議事日程，成立文明服務(wù)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，為文明規(guī)范服務(wù)活動提供可靠的組織保證。設(shè)立顧客休息長椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設(shè)備;添置花樹、盆景，美化環(huán)境等。
三、整章建制，規(guī)范服務(wù)行為和標準(今年4月至4月底)。
四、全面實施推進階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開展以來文明服務(wù)活動取得成果。
五、整改階段(今年6月至月底)。對發(fā)現(xiàn)的不足之處進行整改提高。
六、申報驗收階段(今年9月)。按市區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一部署，組織申報驗收。
七、對吳郢信用社今年度文明服務(wù)活動開展情況進行總結(jié)表彰。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇七
2019年3月5日，是學(xué)雷鋒日。為深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化、制度化，進一步培育和踐行社會主義核心價值觀，不斷提升公民道德素質(zhì)和社會文明程度，市文明辦決定，從3月1日起在全市全面開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動的有關(guān)事項通知如下：
弘揚雷鋒精神傳承人間大愛。
結(jié)合本地實際，圍繞主題創(chuàng)新形式、豐富載體，號召廣大群眾參與內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，在全社會積極實踐“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，推動全市志愿服務(wù)活動持續(xù)健康發(fā)展。重點開展好“六項”活動。
1、開展鄰里守望志愿服務(wù)活動。以社區(qū)空巢老人、留守兒童、殘疾人作為服務(wù)重點，圍繞家政服務(wù)、文體活動、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律服務(wù)等內(nèi)容，充分發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用，相互搭把手，把志愿服務(wù)活動做進城鄉(xiāng)基層、做進社區(qū)、做進家庭。
2、開展奉獻愛心志愿服務(wù)活動。針對空巢老人、殘疾人、農(nóng)民工子女等社會困難群眾和特殊群眾，圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈五個方面內(nèi)容，開展“奉獻愛心”志愿服務(wù)活動，使空巢老人、殘疾人、農(nóng)民工子女等社會困難群眾和特殊群眾真切感受到人間的真情和社會的溫暖，積極面對人生、融入社會。
3、開展結(jié)對幫扶志愿服務(wù)活動。民政、衛(wèi)計、農(nóng)辦、工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要深入城鄉(xiāng)基層開展結(jié)對幫扶活動。要立足職能，通過多種渠道為困難家庭提供救助，幫助解決實際困難，努力營造理解、尊重、關(guān)心、幫助困難群體的良好社會氛圍。
4、開展黨員志愿者志愿服務(wù)活動。落實機關(guān)、企事業(yè)單位黨組織和在職黨員到單位所屬社區(qū)和居住地社區(qū)進行實名注冊；落實黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務(wù)項目的對接，鼓勵和引導(dǎo)廣大黨員立足本職、結(jié)合實際、多方位參與社會救助、文化、醫(yī)療等志愿服務(wù)活動，進一步了解基層需求，密切黨群干群關(guān)系。今年，市文明辦要表彰一批優(yōu)秀黨員志愿者和優(yōu)秀黨員志愿者團體。
5、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)志愿服務(wù)活動。醫(yī)院、銀行、交通、通信、電力、稅務(wù)、工商等窗口單位，要結(jié)合職業(yè)實際，對“雷鋒崗”志愿者進行文明禮儀、文明服務(wù)等專項培訓(xùn)，通過讓志愿者介紹業(yè)務(wù)、說明程序、文明引導(dǎo)等方式，為辦事群眾開展知識講解、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動，傳播文明理念和雷鋒精神。
6.開展網(wǎng)上學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。通過官方微博、微信發(fā)布“學(xué)雷鋒”志愿者榜樣等志愿者或志愿服務(wù)團體典型事跡，發(fā)布微心愿和群眾需求，拓展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動形式。通過官方微博、微信直播學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動照片、開展微訪談和“曬一曬我們的志愿生活”等系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)微活動，進一步提升活動的影響力。
1、發(fā)揮“文明使者”志愿服務(wù)站作用。利用“文明使者”志愿服務(wù)站平臺積極開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動，確保建一個成一個，建成一個發(fā)揮作用一個，不建形式站、無用站。各級各單位要定期組織“文明使者”志愿服務(wù)站的考察和抽查，加強日常指導(dǎo)和動態(tài)管理。
2、加強對志愿者的培訓(xùn)。用好全國志愿服務(wù)信息管理平臺，按照分級分類、按需培訓(xùn)、注重實效的原則，抓好志愿者培訓(xùn)。各級各單位要有效整合各類培訓(xùn)資源，積極構(gòu)建布局合理、運轉(zhuǎn)順暢的志愿服務(wù)培訓(xùn)體系，加強志愿者培訓(xùn)基地建設(shè)，加強對志愿者的專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。
3、做好學(xué)雷鋒志愿服務(wù)登記工作。參照民政部門關(guān)于志愿服務(wù)記錄時長和星級評定的標準，做好志愿者志愿服務(wù)登記工作。依據(jù)志愿者服務(wù)時間和質(zhì)量給予志愿者相應(yīng)的星級認定和激勵回饋。要逐步完善我市志愿服務(wù)記錄系統(tǒng)，推動志愿服務(wù)信息平臺有效運轉(zhuǎn)。
（一）提高認識。開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動是培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，是促進學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化、制度化的重要抓手，是推動文明xx建設(shè)、提升公民道德水平的重要途徑，有利于營造“做文明人、辦文明事”的良好氛圍。各級各單位一定要高度重視，精心組織，扭住關(guān)鍵抓手，出實招求實效，努力推動全市志愿服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展。
（二）加強宣傳。各級各單位要隨時上報重大活動信息，每月要向市文明辦書面報告活動開展情況。在學(xué)雷鋒日、國際志愿者日等重要時間節(jié)點，市屬主流媒體和網(wǎng)站要通過開辟專欄專題、組織新聞宣傳、刊播公益廣告等多種方式，對全市涌現(xiàn)出來的學(xué)雷鋒先進人物、優(yōu)秀志愿者、道德模范、身邊好人等進行大力宣傳報道，傳播志愿文化，講好志愿故事，營造社會主義核心價值觀的濃厚氛圍。
（三）創(chuàng)新方法。積極搭建拓展各類平臺、陣地，為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動扎實開展暢通渠道。教育、民政、文化、衛(wèi)計、工會、團委、婦聯(lián)等職能部門要有效對接，密切聯(lián)系群眾需求，為廣大志愿者提供活動平臺。加強培育和孵化社會公益組織，穿針引線，強化項目對接，提高后期保障，使廣大志愿服務(wù)社會組織有用武之地，實現(xiàn)良性發(fā)展。
（四）務(wù)求實效。堅持從嚴、從小、從實、從細的標準和要求，扎扎實實抓好志愿服務(wù)活動，使志愿服務(wù)更好地惠及百姓生活。要立足實際，著眼長遠，不盲目求全求大，用“釘釘子”的精神一個問題一個問題地解決。要把部署和督導(dǎo)結(jié)合起來，注重問效和落實。要善于總結(jié)群眾的好做法好經(jīng)驗，把集中活動、分散活動和常年活動有機結(jié)合起來，探索學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化經(jīng)驗，為文明xx建設(shè)提供堅實的載體支撐。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇八
并指導(dǎo)與推動工作。把學(xué)習(xí)體會和成果轉(zhuǎn)化為工作能力和工作動力，堅持學(xué)以致用。用“xx大”精神武裝頭腦。一同部署、檢查和組織推進。
結(jié)合我局工作實際情況，按照《市直機關(guān)黨工委伊直發(fā)2號》文件中的要求。為搞好以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會為主要內(nèi)容的創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)的活動，特制定實施工作方案如下：
一、創(chuàng)建指導(dǎo)思想。
貫徹落實市委全委（擴大）會議精神，木材生產(chǎn)機械戰(zhàn)線以xx大”精神為指導(dǎo)。圍繞又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會兩大主題，深入開展學(xué)習(xí)、實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，動員組織廣大黨員干部積極參加以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會為主要內(nèi)容，以科學(xué)管理提質(zhì)達標為重點，以提升黨員干部整體素質(zhì)為目的以學(xué)習(xí)調(diào)研促進實踐科學(xué)發(fā)展觀的各項工作活動，努力為完成全年工作目標提供精神動力和組織保證。
二、創(chuàng)建目標。
二）正確引導(dǎo)各林業(yè)局與俄方合作。力爭達到俄境內(nèi)采伐木材55萬立方米；加工木材20萬立方米；輸出勞務(wù)人員3000人；培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員200人的目標。
三）把重大生產(chǎn)傷亡事故控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
四）堅持持證上崗制度。為機關(guān)、企事業(yè)單位搞好設(shè)備技術(shù)鑒定和報廢設(shè)備鑒定、審核、審批工作。
五）積極參與上級舉辦的各項助殘、助學(xué)、扶貧解困捐助的'活動。積極參與“五五普法”學(xué)習(xí)教育活動。
六）努力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型、廉潔型、服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)班子，抓好局黨組、局黨支部的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)。力爭達到全年無違紀黨員，無違紀干部，無違紀領(lǐng)導(dǎo)的目標。
三、創(chuàng)建的推進措施。
二）明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)要求，每人制定個人學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí)目標。統(tǒng)一發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本，每半年檢查一次學(xué)習(xí)筆記的質(zhì)量。堅持周五集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合的方法，每半年測試一次學(xué)習(xí)效果，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)變成工作能力，轉(zhuǎn)變成推動部門工作的動力。
三）并用其成果推動創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動的深入開展。落實節(jié)約型機關(guān)的各項要求，開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。形成節(jié)儉風(fēng)氣。
四）堅持服務(wù)大局的原則、從實際出發(fā)的原則、分級負責(zé)的原則、邊實踐邊創(chuàng)新的原則、統(tǒng)籌兼顧的原則。創(chuàng)建活動中。
五）服務(wù)措施及服務(wù)方式并在工作中創(chuàng)新服務(wù)載體，年初確定服務(wù)方向。組織全體黨員在創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動中發(fā)揮先鋒模范作用。
六）堅持質(zhì)量標準。依法管理，獎優(yōu)罰劣。
七）明確主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、主責(zé)科長、主責(zé)科員，按局長分工。將責(zé)任分解到各科室，落實到人頭，逐級負責(zé)。半年自查，全年總結(jié)，對工作突出者給予表彰獎勵。
八）加強局機關(guān)的建設(shè)。服務(wù)中實施管理。把服務(wù)工作送到生產(chǎn)一線的林場（所）作業(yè)林班，面對面督導(dǎo)，現(xiàn)場辦公，果斷地把問題解決在基層，解決在萌芽中。按照確定的制度，通過采取不同形式的強業(yè)務(wù)素質(zhì)、強工作作風(fēng)、強政策理論的學(xué)習(xí)教育，堅持開展各項工作和活動，努力促使機關(guān)形成團結(jié)、想實事、干實事、能干成實事、思想健康氛圍的團隊集體。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇九
作為機關(guān)單位，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，踐行社會主義核心價值觀是非常有必要的。下面本站小編為大家?guī)砹藱C關(guān)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)
活動方案
20xx，希望對你有所幫助!
為深入貫徹黨的十x全會精神，全面落實中共中央辦公廳，大力弘揚雷鋒精神，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化和志愿服務(wù)制度化，按照區(qū)委文明辦統(tǒng)一部署，立足實際，在全局范圍內(nèi)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)制定方案如下：
一、總體要求
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實習(xí)近平總書記系列講話精神，以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，堅持把開展志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會治理結(jié)合起來，以學(xué)雷鋒精神為魂、以志愿服務(wù)組織為體，圍繞“愛心”、“文明”、“美麗”、“法治”建設(shè)，廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，深入貫徹落實《關(guān)于推進志愿服務(wù)制度化的意見》，把志愿服務(wù)做到基層、做進社區(qū)、做進家庭，不斷推動志愿服務(wù)常態(tài)化、長效化。
二、活動主題
開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，踐行社會主義核心價值觀
三、活動時間
20xx年全年
四、活動內(nèi)容
堅持以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以完善制度機制為抓手，結(jié)合人文建設(shè)，改進工作方法，創(chuàng)新工作手段，大力推進以社區(qū)為重點的志愿服務(wù)制度建設(shè)，用制度推進志愿服務(wù)活動常態(tài)化。
(一)持續(xù)開展“愛心·守望相助”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
1.深入開展關(guān)愛困難職工(農(nóng)民工)志愿服務(wù)。一是組織志愿者上門慰問困難職工(農(nóng)民工)，幫助解決家庭實際困難，主動貼近困難職工子女，了解其實際需求，開展愛心圓夢等活動。二是開展幫助農(nóng)民工快樂返鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動，義務(wù)為農(nóng)民工提供出行咨詢、運送行李、照顧老幼等服務(wù)。
2.深入開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)。一是組織志愿者為社區(qū)殘疾人，以及其他行動不便，需要幫助的群體，開展關(guān)心慰問、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。二是在全國組殘日，開展志愿助殘主題活動，組織志愿者到福樂家園、困難殘疾人家中，送去溫暖和關(guān)懷。
3.深入開展關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)。關(guān)注社區(qū)及時發(fā)布的空巢老人變更及需求信息，開展結(jié)對幫扶，組織志愿者為空巢老人做飯、打掃衛(wèi)生等生活照料志愿服務(wù)，開展陪聊天、拉家常、關(guān)心慰問等親情陪伴志愿服務(wù)。
(二)持續(xù)推進“文明·你我參與”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
1.開展交通文明督導(dǎo)志愿服務(wù)活動。結(jié)合“文明交通宣傳行動”、“文明交通志愿行動”和“文明禮讓斑馬線行動”，組織志愿者參與文明交通協(xié)管志愿服務(wù)活動，到主要交通路口勸導(dǎo)行人闖紅燈、亂穿馬路等不文明行為，護送老人、學(xué)生等弱勢人群過斑馬線。開展文明交通宣傳知識普及活動，引導(dǎo)志愿者通過參與文明交通志愿服務(wù)，影響帶動身邊人關(guān)愛生命，文明出行。
2.開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動。積極參與網(wǎng)上“正能量”傳播，通過論壇跟貼、撰寫博文等方式，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，傳播宣傳思想文化和精神文明建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，發(fā)表文明健康、積極向上的言論，傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚。
(三)持續(xù)開展“美麗廈門·共同締造”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
1.持續(xù)深化關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動。一是開展義務(wù)植樹志愿服務(wù)活動，植樹節(jié)前后，組織學(xué)雷鋒志愿者、機關(guān)干部等積極參加義務(wù)植樹活動。二是開展綠化美化清潔家園志愿服務(wù)活動，結(jié)合“美麗廈門共同締造”行動，集中開展清潔家園志愿服務(wù)行動，配合社區(qū)對老舊小區(qū)院落、房前屋后衛(wèi)生死角進行清理，清除雜草、鏟除小廣告，美化房前屋后。
2.廣泛開展“四進”社區(qū)志愿服務(wù)活動。結(jié)合“四下鄉(xiāng)”活動，推動法律知識進社區(qū)。組織志愿者深入社區(qū)基層廣泛開展城市管理法律法規(guī)普及志愿服務(wù)活動。同時，發(fā)揮自身優(yōu)勢，經(jīng)常性地深入社區(qū)參與社區(qū)組織的便民利民、平安建設(shè)、文化體育、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務(wù)活動，共同創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)美麗社區(qū)。
3.廣泛開展黨、團員帶頭做志愿者活動。結(jié)合美麗廈門共同締造行動，廣泛開展“黨員進村居、服務(wù)進萬家”志愿服務(wù)活動，大力推行以“自主認領(lǐng)、供需配置”項目化運作，扶貧幫困，奉獻愛心。
(四)組織開展“法治·全民行動”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
開展普法志愿者和法律服務(wù)志愿者下基層活動。以貫徹黨的xx屆四中全會精神為契機，開展普法、宣法等不同形式的志愿服務(wù)活動。組織志愿者深入社區(qū)，通過發(fā)放宣傳手冊、組織咨詢、入戶宣傳等開展普法宣傳、法律咨詢、liz法律培訓(xùn)等方面的志愿服務(wù)活動。
五、工作要求
(一)高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。要充分認識深入開展學(xué)雷鋒活動的重要意義，自覺把開展志愿服務(wù)活動作為學(xué)雷鋒活動常態(tài)化的重要抓手，把組織開展學(xué)習(xí)、宣傳和實踐雷鋒精神擺上重要日程，注重運用群眾喜聞樂見的方式，引導(dǎo)隊員自覺參與各類實踐活動，掀起全區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的熱潮。
20xx年是毛澤東等老一輩無產(chǎn)階級革命家“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞五十六周年。半個多世紀以來，雷鋒精神薪火相傳，歷久彌新，發(fā)揮了滋潤心靈、傳承美德、激勵人生、引領(lǐng)風(fēng)尚的重要作用。為進一步弘揚新時期“雷鋒精神”，傳承“雷鋒文化”，推進全市中小學(xué)生學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，再掀學(xué)雷鋒活動新高潮，特制定20xx年“學(xué)雷鋒”活動月活動方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的十x全會和習(xí)總書記系列講話精神，緊緊圍繞“立德樹人”的教育根本任務(wù)，積極開展社會主義核心價值觀教育，貼近實際、貼近生活、貼近師生，廣泛開展雷鋒事跡、雷鋒精神和雷鋒式人物的宣傳教育，突出學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，引領(lǐng)廣大師生成為新時期雷鋒精神和社會主義核心價值體系的傳播者、踐行者。
二、活動時間
三月份
三、活動主題
學(xué)雷鋒，做全面發(fā)展的一代新人
四、活動內(nèi)容
1、廣泛開展學(xué)雷鋒宣傳教育活動。充分利用校報校刊、校園廣播、校園網(wǎng)站、電子屏幕、
黑板報
、墻報、宣傳欄等，廣泛開展雷鋒事跡、雷鋒精神和當前學(xué)雷鋒活動重要意義的宣傳教育，營造濃郁的學(xué)雷鋒活動氛圍，讓學(xué)生真心實意接納雷鋒、認同雷鋒，覺得雷鋒事跡可信、可敬、可學(xué)。同時大力發(fā)現(xiàn)、宣傳、表彰學(xué)生身邊學(xué)雷鋒先進事跡，在校園掀起學(xué)先進、趕先進、當先進的熱潮。
2、廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。以關(guān)心關(guān)愛為主題，以積德行善為動力，建立健全學(xué)校學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍體系。開展愛心志愿服務(wù)活動。組織學(xué)生到社區(qū)、村組、敬老院、福利院、特殊學(xué)校，通過清潔衛(wèi)生、獻愛心送溫暖、結(jié)對幫扶等形式，開展敬老扶幼、幫困扶弱、助殘助學(xué)道德實踐活動。開展關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動。組織學(xué)生走出校門進行環(huán)境調(diào)查體驗，環(huán)保知識宣傳， 倡導(dǎo)資源節(jié)約、環(huán)境友好、低碳環(huán)保的生活方式。開展綠化美化志愿服務(wù)。組織學(xué)生參加義務(wù)植樹、認養(yǎng)綠地，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。開展城鄉(xiāng)環(huán)境清潔活動。組織學(xué)生深入社區(qū)、街道、村組開展清掃城市衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、清除非法張貼物，倡導(dǎo)垃圾分類，以實際行動凈化美麗家園。組織學(xué)生開展文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動，教育和引導(dǎo)學(xué)生文明用語、文明排隊、文明乘車、文明進餐、文明就寢。
3、廣泛開展學(xué)雷鋒校園文化建設(shè)。把弘揚雷鋒精神作為校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過開展學(xué)雷鋒活動促進和帶動優(yōu)良教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設(shè)。在學(xué)生中開展“九個一”為主要內(nèi)容的學(xué)雷鋒活動，即讀一本關(guān)于雷鋒的書籍、看一部關(guān)于雷鋒的影視劇、唱一首雷鋒歌曲、講一個雷鋒故事、寫一篇學(xué)雷鋒的體會、辦一期學(xué)雷鋒專欄、開一次學(xué)雷鋒班團隊會、做一件好事、參加一次志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)青少年學(xué)生了解雷鋒先進事跡，崇尚雷鋒高尚品德，感悟雷鋒時代精神。通過設(shè)立雷鋒崗、雷鋒小組、雷鋒社團、雷鋒班級等多種形式，教育學(xué)生做全面發(fā)展的一代新人。同時，結(jié)合“三八”國際婦女節(jié)，組織學(xué)生開展“感恩母親”活動，引導(dǎo)學(xué)生體會父母的勞苦;結(jié)合植樹節(jié)，組織學(xué)生開展“美化班級、美化校園”活動，把愛祖國與愛學(xué)校、愛班級結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生積極投身植綠、養(yǎng)綠、護綠活動中，不斷增強綠化意識、環(huán)保意識和家園意識。
五、活動要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各校要把組織開展學(xué)習(xí)、宣傳和實踐雷鋒精神擺上重要議事日程，要結(jié)合實際，精心策劃，重點抓好2—3個有特色的活動，積極探索新時期中小學(xué)德育工作的新內(nèi)容、新方法、新途徑。開展學(xué)生校外學(xué)雷鋒活動要制訂周密的方案，確保師生的安全。
2、注重工作實效。開展學(xué)雷鋒活動要堅持求真務(wù)實、真抓實干，嚴防走過場、搞形式主義。多運用師生喜聞樂見的方式，搭建便于參與的平臺，開辟樂于接受的渠道，調(diào)動廣大學(xué)生的積極性、主動性，擴大活動參與的覆蓋面，增強工作的針對性、實效性。
3、及時總結(jié)反饋。在活動開展期間，各地各校要做好學(xué)雷鋒活動素材的收集和整理，及時總結(jié)開展活動的成效和做法，及時將活動情況、圖片等資料上傳基教科。
雷鋒精神的實質(zhì)，是全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)無私奉獻。為了弘揚雷鋒在日常生活中表現(xiàn)的那種“無私奉獻”的精神，為了真正使雷鋒精神扎根在我們大學(xué)生的心中，表現(xiàn)出新時代大學(xué)生高尚的道德情操和崇高的思想境;并且繼承和弘揚雷鋒精神即是一份義務(wù)更是一份責(zé)任。它不在乎你的貢獻有多么的大，只在于你的那份誠有多真。
為此，我們將舉行一次"學(xué)習(xí)雷鋒，情系學(xué)院"的活動來發(fā)揚這種精神，來詮釋全心全意為同學(xué)們服務(wù)的真諦!充分展示當代大學(xué)生朝氣蓬勃、健康向上的精神風(fēng)貌，促進我校精神文明建設(shè)。讓雷鋒的重任在我們身上延續(xù)，讓雷鋒的熱血在我們身上沸騰!
一、活動主題
弘揚雷鋒精神做文明學(xué)生
二、活動時間
20xx年3月
三、活動目的
為了弘揚雷鋒無私奉獻的精神，充分展示當代大學(xué)生朝氣蓬勃、健康向上的精神風(fēng)貌，促進我校精神文明建設(shè)，也充分展示團總支成員吃苦耐勞，為同學(xué)服務(wù)的精神，給同學(xué)們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、活動內(nèi)容
三月是傳統(tǒng)的學(xué)雷鋒月，3月又有許多重要紀念日：3月8日國際勞動婦女節(jié)、3月12日中國植樹節(jié)、3月15日消費者權(quán)益日、3月的最后一周為全國安全教育周等節(jié)日、紀念日，為此，建議各班在三月份四周內(nèi)策劃開展以下活動，請各輔導(dǎo)員認真組織 。
第一周：(3月3日至11日)宣傳發(fā)動，“春天，與雷鋒相約在一起?！?BR> (1)以學(xué)校團委為主營造氛圍：
利用黑板報、
倡議書
、廣播站、宣傳海報條幅等形式發(fā)動團員重讀雷鋒
日記
;講演雷鋒故事等，在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)團員開展“雷鋒來到我們中間”活動!
(2)針對"學(xué)雷鋒月"開展主題班會： (3月7日)
各班由班主任組織主題班會，對三月份學(xué)雷鋒活動進行討論，討論內(nèi)容如：雷鋒有哪些精神、雷鋒有哪些感人故事、我們應(yīng)該如何學(xué)雷鋒、你認為現(xiàn)代的雷鋒精神是什么等。讓同學(xué)們認識到雷鋒精神處處可體現(xiàn)，在現(xiàn)實生活當中處處學(xué)習(xí)、體現(xiàn)雷鋒精神。
(3)以班級為主，輻射濃厚氣氛：
各班出好一期有關(guān)雷鋒的板報。要求：板報主題要鮮明，內(nèi)容要切合班里的實際，大力宣傳班中的好人好事，找出最有代表性、最有意義的好人好事來做典型。由各班宣傳委員負責(zé)組織出好這一期板報。(3月11日進行評比)
第二周：(3月12日至17日)實施階段，“學(xué)雷鋒從我做起，從小事做起。”
(1)班級自主管理方案的實施——班級衛(wèi)生角管理;
(2)校內(nèi)做好事可寫成簡短的書面材料及時上交，校外做好事應(yīng)有證明信或
感謝信
。
(3)做好事分為個人做好事和集體做好事兩種。收集的各種好人好事報團委及校廣播站予以表揚。
第三周：(3月18日至24日)實踐創(chuàng)新階段，“我為祖國添綠，為校園添美?！?BR> 3月21日世界森林日、3月22日世界水日 、3月23日世界氣象日即將到來之際，各班可開展圍繞主題開展活動，樹立環(huán)保意識，開展以“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米”的“四個一”等節(jié)約資源活動，以實際行動來保護我們的家園。
實行“綠色每一班，低碳環(huán)保我做起”
在班級添上一盤花或一棵綠色植物，形成自主管理綠化帶;校團委不定時檢查。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇十
在開展機關(guān)服務(wù)年活動中，xx市旅游局從小事抓起，做實事、做好事，真心實意地為企業(yè)、農(nóng)村、基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助和指導(dǎo)他們解決實際問題，全力創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)。
一、服務(wù)旅游企業(yè)，增效益。
我市旅游局突出抓好“三促進一保持”，始終堅持尊重企業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、多予少取、減輕負擔(dān)，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國民旅游休閑計劃的若干意見》，引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調(diào)溝通會議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動搭建平臺，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時掌握企業(yè)運行情況，切實做好相關(guān)服務(wù)工作，主動為企業(yè)排壓減負；三是簡化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試，爭取到在我市設(shè)立全國導(dǎo)游人員資格考試考點；五是組織全市旅游企業(yè)免費參加廣州國際旅游展銷會、“全國百城旅游宣傳周”活動、香港國際旅游展銷會等活動；六是規(guī)劃全市旅游交通標識，為企業(yè)提供旅游標識的規(guī)劃；七是堅決開展打擊取締“黑社”活動，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，保障消費者和合法經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護旅游市場的秩序穩(wěn)定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運會的到來，市旅游局積極協(xié)助酒店進行星級評定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作方案》已初步制定。
二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促發(fā)展。
市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動作為一項重要工作來抓，認真調(diào)研和探索，想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的`特點，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進行調(diào)研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開發(fā)主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察，洽談合作事宜，為引進和扶持有實力、有經(jīng)驗的投資者到西湖灘村進行旅游開發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉(xiāng)村旅游的認識，更新觀念、拓寬思路，旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點參觀學(xué)習(xí)。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對村“農(nóng)家樂”進行旅游規(guī)劃。
三、抓好市場推廣活動，促增長。
今年是中國生態(tài)旅游年，增城旅游既迎來發(fā)展機遇，也受到金融危機的挑戰(zhàn)。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機后迅速“復(fù)元”，為了更好地完成市委、市政府下達的20xx年旅游接待人次突破1000萬人次和旅游收入達20億元的目標任務(wù)，市旅游局緊扣查找突出問題并抓好整改，采取有效措施，加大力度全面鋪開市場推廣活動，著力服務(wù)重點項目，培育經(jīng)濟增長點，打造增城旅游核心競爭力。編印制作鄉(xiāng)村旅游手冊、優(yōu)惠地圖王（中英版）、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁、“品荔”旅游線路折頁、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬份（件），以加強整體宣傳推廣。開通了增城旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站，為對外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時、有效的方式；同時，利用各種宣傳媒體進行包裝宣傳，包括在《中國旅游報》、《珠江時報》、《南方都市報》、《信息時報》、《深圳特區(qū)報》、《增城日報》等6家報社投放合共近100個版面作旅游宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專題宣傳，并邀南方電視臺《潮流假期》和廣東電視臺公共頻道《游廣州出發(fā)》制作旅游特輯2個，使我市旅游宣傳推廣范圍更廣，更有層次。
0.66萬人次，同比增長164.39%；旅游營業(yè)收入達13.47億元人民幣，同比增長155.03%。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇十一
為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、機關(guān)作風(fēng)，構(gòu)建能力強、作風(fēng)正，求真務(wù)實，廉潔高效的干部隊伍，全面提高機關(guān)自身建設(shè)水平，局黨組決定在機關(guān)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)活動（以下簡稱“五型”機關(guān)）。為使創(chuàng)建活動扎實有效開展，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高機關(guān)工作效率為主線，以轉(zhuǎn)變職能、強化服務(wù)、改進作風(fēng)、規(guī)范行為、增強能力、開拓創(chuàng)新為重點，推動“五型”機關(guān)建設(shè)，塑造文明向上的良好機關(guān)形象，促進全市中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟快發(fā)展、大發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標與內(nèi)容。
（一）端正學(xué)風(fēng)、講求實效，創(chuàng)建充滿活力的學(xué)習(xí)型機關(guān)。
按照政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效的目標，大力加強機關(guān)干部學(xué)習(xí)教育,為我市“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、建設(shè)龍江強市”戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
1、以學(xué)習(xí)貫徹《公務(wù)員法》為契機，抓好隊伍建設(shè)。認真組織學(xué)習(xí)貫徹《干部教育培訓(xùn)工作條例》，抓好公務(wù)員的教育培訓(xùn)工作，逐步建立健全公務(wù)員激勵保障機制。
2、結(jié)合工作實際，強化學(xué)習(xí)。各科室要緊緊圍繞加快中小企業(yè)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）、非公有制經(jīng)濟發(fā)展和本職工作，制定學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)目標，堅持理論聯(lián)系實際，充分調(diào)動干部為實現(xiàn)共同目標而努力工作的積極性，切實提高干部駕馭工作的能力。
3、完善學(xué)習(xí)制度，不斷提高學(xué)習(xí)能力。繼續(xù)堅持和完善機關(guān)周五學(xué)習(xí)制度，黨員干部要帶頭參加學(xué)習(xí)，將集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)與工作實踐中的學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，把運用理論解決實際問題的能力和創(chuàng)造性開展工作的情況，作為學(xué)習(xí)考核的重要內(nèi)容。
（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，執(zhí)政為民，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)型機關(guān)。
認真貫徹落實黨的十六屆五中全會精神，牢固樹立先進的服務(wù)理念、質(zhì)量理念和效率理念，完善服務(wù)體系，改進服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的服務(wù)型機關(guān)。
1、把“兩風(fēng)”建設(shè)作為重點。在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步改進工作作風(fēng)，健全工作制度，提高工作效率，認真解決好損害群眾切身利益和影響中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟發(fā)展的突出問題。以解決損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和企業(yè)利益的政風(fēng)行風(fēng)問題為重點，幫助企業(yè)排憂解難，樹立機關(guān)良好形象。
2、把強化服務(wù)作為手段。整合社會資源，搭建社會化服務(wù)平臺，為中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制企業(yè)提供多方面服務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)和各科室要按照分工，深入開展調(diào)查研究，廣泛征求基層和企業(yè)意見。認真學(xué)習(xí)借鑒全省各地市的工作經(jīng)驗，為市委、市政府當好參謀，提供決策建議。
3、把完善措施作為保障。制定并完善行業(yè)服務(wù)內(nèi)容，進一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，建立長效的服務(wù)機制。進一步完善服務(wù)承諾制度，嚴格執(zhí)行我局各項《工作制度》，把機關(guān)建設(shè)成務(wù)實高效真抓實干的堅強整體。
（三）解放思想，與時俱進，創(chuàng)建銳意進取的創(chuàng)新型機關(guān)。
要進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，始終保持機關(guān)的蓬勃朝氣和與時俱進、奮發(fā)有為、銳意進取、勇于創(chuàng)新的精神狀態(tài)，在工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷豐富創(chuàng)新內(nèi)容，完善創(chuàng)新措施，加大創(chuàng)新力度，把創(chuàng)新工作不斷推向深入。
1、在思想觀念上創(chuàng)新。學(xué)會外延式推進，拓展中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟工作的范圍和空間，用全新的.視角去思考，在各項工作中敢于搶、敢于拼、敢于爭、勇于開拓，大膽創(chuàng)新。
2、在強化政務(wù)提供保障上下功夫。積極推進機關(guān)辦公自動化，進一步強化重點工作督辦檢查和信息宣傳工作。繼續(xù)堅持重點工作月檢查制度，改進和完善《宣傳信息工作評比方案》，調(diào)動干部職工參與信息宣傳工作的積極性，營造非公有制經(jīng)濟發(fā)展的社會氛圍。
3、在創(chuàng)新服務(wù)手段上大膽探索。要充分發(fā)揮網(wǎng)站的優(yōu)勢，整合社會資源，搭建各類平臺，突出宏觀指導(dǎo)和微觀服務(wù)兩大特色，實現(xiàn)網(wǎng)上交流與網(wǎng)下服務(wù)的有機結(jié)合。
4、建立創(chuàng)新考評機制。每個科室要制定創(chuàng)新目標。圍繞工作思路、工作效率、工作作風(fēng)等方面進行積極創(chuàng)新，將開展創(chuàng)新的情況列入科室目標考核，并與評先評優(yōu)掛鉤。
（四）嚴于律己，遵紀守法，創(chuàng)建監(jiān)督有力的廉潔型機關(guān)。
認真貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，嚴格執(zhí)行廉潔從政若干準則和廉潔自律的各項規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴格執(zhí)行個人重大事項報告制度。嚴格執(zhí)行“四大紀律八項要求”和“三必讀、三必做”等制度，遵守職業(yè)道德，樹立正確的價值觀和良好的行業(yè)形象。
1、繼續(xù)發(fā)揮反腐倡廉思想教育的基礎(chǔ)性作用，筑牢拒腐防變的思想道德防線。要通過正反兩方面的多種有效教育手段，引導(dǎo)干部樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)利觀、地位觀、利益觀，牢記“兩個務(wù)必”，做到“八個堅持、八個反對”。
2、教育引導(dǎo)機關(guān)全體干部職工樹立新型的社會主義榮辱觀。以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚味無知為恥，以辛勤勞動為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥，使全體干部職工的工作生活更加規(guī)范。
3、繼續(xù)加強黨風(fēng)廉政和反腐敗的制度建設(shè)。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，發(fā)揮制度的約束力。進一步健全各項規(guī)章制度，厲行節(jié)約，反對浪費，節(jié)約各項經(jīng)費支出，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和反腐敗工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開展。
（五）團結(jié)友愛，氣氛融洽，創(chuàng)建文明向上的和諧型機關(guān)。
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，準確把握社會主義和諧社會的本質(zhì)特征，理順改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，使機關(guān)形成人人講文明、人人講團結(jié)，一心一意謀發(fā)展，同心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。
1、進一步做好信訪穩(wěn)定工作。加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善相關(guān)制度，落實信訪工作責(zé)任制，重點抓好局直企業(yè)改制、下崗職工的優(yōu)惠政策落實及幫扶問題，采取切實有效措施，幫助他們解決實際問題，確保全局職工隊伍整體穩(wěn)定。
2、關(guān)心困難職工生活。切實維護職工合法權(quán)益，組織開展“扶貧濟困、送溫暖獻愛心”活動，形成以人為本、與人為善的良好氛圍。
3、重視關(guān)心離退休、退養(yǎng)人員生活。全面落實各項政策，定期安排有益身心健康的活動，搞好服務(wù)工作，充分調(diào)動和發(fā)揮老同志的積極性。
4、關(guān)心職工身心健康。進一步加強職工活動室建設(shè)，開展經(jīng)常性的文體活動，豐富職工業(yè)余文化活動。倡導(dǎo)文明健康的生活方式，堅持正常休假制度，創(chuàng)造條件安排職工體檢。
三、方法步驟。
創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動擬分四個階段進行。
（一）學(xué)習(xí)宣傳階段（6月10日―6月20日）。
以科室為單位，集中組織學(xué)習(xí)本方案，統(tǒng)一思想，提高認識，為全面實施創(chuàng)建活動做好充分思想準備。
（二）全面實施階段（6月20日―12月15日）。
按照方案要求全面開展創(chuàng)建活動，強化學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)新、廉潔、和諧理念，完善機關(guān)建設(shè)各項制度，狠抓落實，提高“五型”機關(guān)建設(shè)水平，鞏固創(chuàng)建成果。
（三）檢查驗收階段（12月16日―12月29日）。
各科室進行自檢自查，形成自查報告，于12月15日前報局創(chuàng)建辦公室。局創(chuàng)建辦對創(chuàng)建活動開展情況進行檢查驗收，并確立考核結(jié)果。同時，認真總結(jié)創(chuàng)建活動中的好經(jīng)驗、好做法，為長期開展“五型”機關(guān)創(chuàng)建活動奠定基礎(chǔ)，逐步形成長效管理機制。
四、具體要求。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨支部成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄶曉山同志任組長，王長江、湯獻君、王登嵩同志任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由王登嵩同志兼任，辦公室具體負責(zé)創(chuàng)建活動的組織協(xié)調(diào)、督促檢查和考核工作。各科室科長是本科室創(chuàng)建活動的第一責(zé)任人，要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
（二）建立督查考核機制。各科室要把創(chuàng)建活動納入科室目標責(zé)任制管理，納入月份重點工作檢查的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)小組堅持平時考核與年終考核相結(jié)合以平時考核為主的原則，加強督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室堅持定期檢查與不定期督查相結(jié)合，集中督查與抽查相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)小組考核與服務(wù)對象評議相結(jié)合的方法，狠抓落實與考核，推動創(chuàng)建活動不斷深化。
（三）突出重點，狠抓落實。各科室要高度重視“五型”機關(guān)創(chuàng)建工作，緊緊圍繞局黨支部確定的重點工作任務(wù)和目標，結(jié)合創(chuàng)建內(nèi)容，立足部門工作職責(zé)，堅持高標準，嚴要求，針對存在的突出問題開展創(chuàng)建活動，認真貫徹創(chuàng)建方案要求，狠抓各項措施落實，確保創(chuàng)建活動取得實效。
（四）注意典型培養(yǎng)，發(fā)揮示范作用。領(lǐng)導(dǎo)小組要注意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建中的先進典型，將利用中小企業(yè)網(wǎng)加強宣傳，使大家互相學(xué)習(xí)，互相促進，在全局營造良好的創(chuàng)建氛圍。
此方案在中小企業(yè)黑龍江網(wǎng)七臺河分網(wǎng)上公布，接受基層、企業(yè)和社會監(jiān)督。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇十二
為了進一步提升銀行的品牌形象，不斷提高市場競爭力和金融服務(wù)水平，能夠更好地服務(wù)于地方區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，持續(xù)保持縣域金融機構(gòu)的領(lǐng)先優(yōu)勢，認真開展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動顯得尤為重要。通過活動，全面改善在服務(wù)中存在的種種不良行為，樹立全新的服務(wù)理念，加強學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行，力爭成為金融業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的典范。
一、開展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動的意義
服務(wù)是銀行業(yè)永恒的主題，是樹立形象、提高競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，我們要大力推廣文明規(guī)范服務(wù)活動，增強銀行文明規(guī)范服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，打造銀行業(yè)核心競爭力。
二、開展文明規(guī)范服務(wù)活動的總體目標
以倡導(dǎo)銀行業(yè)文明服務(wù)為核心，以規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標準為導(dǎo)向，以建立科學(xué)服務(wù)管理流程為重點，以不斷滿足客戶日益增長的服務(wù)需求為目的，建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象。
活動需在銀行基層網(wǎng)點范圍內(nèi)開展，圍繞員工服務(wù)行為 1
規(guī)范、員工服務(wù)禮儀規(guī)范、員工服務(wù)技能規(guī)范、員工服務(wù)紀律規(guī)范、員工服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、員工服務(wù)效率規(guī)范等內(nèi)容，從網(wǎng)點布局優(yōu)化、窗口服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)培訓(xùn)機制優(yōu)化、投訴處理機制完善、合規(guī)文化建設(shè)和誠信自律建設(shè)等環(huán)節(jié)多角度進行推進，豐富活動內(nèi)涵，注重服務(wù)品質(zhì)，力求通過系列活動使我行服務(wù)在較短時間內(nèi)有一個較大的提升，更好地為客戶提供文明規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
三、開展文明規(guī)范服務(wù)活動的內(nèi)容
在推廣活動中堅持以行為規(guī)范為基礎(chǔ)，以行業(yè)規(guī)范為目標，從小事抓起，從細微入手，把銀行文明規(guī)范服務(wù)融于業(yè)務(wù)發(fā)展之中，持續(xù)抓好服務(wù)的貫徹落實。
（一）員工服務(wù)行為規(guī)范：員工每日提前到崗，清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝上崗，儀表端莊，準時開門營業(yè)；每個柜員營業(yè)期間機具定位，操作定型，桌面整齊，嚴格按照銀行bi服務(wù)要求，做到“站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、親手遞、提醒送”十八字服務(wù)標準辦理業(yè)務(wù)，一律實行普通話服務(wù)、微笑服務(wù)。
準，展現(xiàn)我行員工的職業(yè)美感、行業(yè)風(fēng)采和文明素質(zhì)。
（三）員工服務(wù)技能規(guī)范：柜員熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能，并達到規(guī)定的技術(shù)等級，達不到規(guī)定技術(shù)等級或崗位標準者，一律不準上崗。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，要以誠摯熱情的態(tài)度對待客戶，做到“四個站立”、“四個關(guān)照”、“四個一樣”“四個主動”和“八個不準”。
（四）員工服務(wù)紀律規(guī)范：嚴格按照各項規(guī)章制度和各項操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，通過每周一次的集體學(xué)習(xí)，每月集中一個晚上的時間進行服務(wù)理念和內(nèi)控意識等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。
（五）服務(wù)質(zhì)量規(guī)范：服務(wù)質(zhì)量的總體要求是：認真負責(zé)、嚴格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯。保證做到賬款安全，確保賬賬、賬表、賬款、賬實、賬據(jù)、內(nèi)外帳完全相符。
（六）服務(wù)效率規(guī)范：嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格進行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。服從分配，不推托，不挑剔，積極主動；明確工作內(nèi)容，完成限時工作要求；按客戶要求的時間和內(nèi)容，按時提供服務(wù)，不拖沓；上崗精力集中，選用正確的工作方法，操作熟練，按時完成工作。
四、活動要求
極響應(yīng)深入開展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動的倡議，切實加強對文明規(guī)范服務(wù)推廣工作的領(lǐng)導(dǎo)。各單位“文明規(guī)范服務(wù)推廣”活動領(lǐng)導(dǎo)小組要履行職責(zé)，精心安排，落實人員，明確任務(wù)，抓好落實。要有專人負責(zé)，指定聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)督促、實時按步驟開展活動，為文明規(guī)范服務(wù)活動提供可靠的組織保證。
（二）加強學(xué)習(xí)，提高認識
要認真學(xué)習(xí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《農(nóng)村合作金融機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《銀行員工行為守則》等資料。通過學(xué)習(xí)，充分認識開展文明規(guī)范服務(wù)活動的必要性和緊迫性，進一步增強政治責(zé)任感和歷史使命感。同時，隨著縣域經(jīng)濟的高速發(fā)展和多家同業(yè)機構(gòu)的入駐，社會公眾的金融服務(wù)需求更加廣泛以及市場競爭的不斷激烈，對服務(wù)的要求更高更嚴，所以必須不斷改善和提高服務(wù)手段和服務(wù)方式，以充分適應(yīng)現(xiàn)階段金融市場的需求。希望各網(wǎng)點在此次活動中，采取各種有效措施，改善服務(wù)環(huán)境，規(guī)范窗口服務(wù)，盡可能縮小提供的服務(wù)水準與客戶期望的服務(wù)水準之間的差距，進一步提高整體服務(wù)水平。
（三）突出重點，狠抓落實
責(zé)任制，特別是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實，工作能不能落實，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，要一級抓一級，一級帶一級，一級做給一級看，把文明規(guī)范服務(wù)工作抓緊、抓好、抓出實效。
做好銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作還必須堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，既要從嚴治標，切實解決群眾反映的突出問題，又要著力治本，與時俱進，不斷改進金融服務(wù)的內(nèi)容和方式；必須堅持“以人為本”，以創(chuàng)建和諧金融為宗旨，以廣大客戶切身利益為出發(fā)點，以廣大客戶滿意不滿意作為檢驗服務(wù)工作成效的根本標準；必須常抓不懈，通過建立健全、修訂完善文明服務(wù)考核制度，建立文明規(guī)范服務(wù)長效機制。各個網(wǎng)點都要結(jié)合客戶反映的熱點、難點問題，確定整改目標，一段時間集中抓好一兩件事，有始有終，抓出成果，積小勝為大勝。
（四）大力宣傳，造足氛圍
各網(wǎng)點要加大宣傳力度，充分發(fā)揮面廣點多的優(yōu)勢，積極面向社會公眾進行宣傳，做到“三個結(jié)合”，即：服務(wù)宣傳與業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合；服務(wù)宣傳與形象宣傳相結(jié)合；服務(wù)宣傳與和諧社會宣傳相結(jié)合。各網(wǎng)點要在宣傳中要注意烘托氣氛、營造氛圍，宣傳活動要轟轟烈烈，具體工作要扎扎實實。要使活動內(nèi)涵豐富，使客戶得到實惠，努力營造銀行業(yè)文明服務(wù)月活動的轟動效應(yīng)，使之具有一定的社會影響力。
（五）各負其責(zé)，齊抓共管
文明規(guī)范服務(wù)推廣活動是一項重大系統(tǒng)工作，搞好這一工作，要黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負其責(zé)，主管部門協(xié)調(diào)，群眾積極支持參與的工作格局。要建立責(zé)任機制，按照權(quán)責(zé)分明的原則，落實責(zé)任分工，明確工作規(guī)范。要建立督查機制，進行檢查、推動工作。要建立測評機制，經(jīng)常分析，對工作進行評估。要建立保障機制，在人員、經(jīng)費等方面給予保證。要建立獎懲機制，實行獎優(yōu)罰劣。對由于組織領(lǐng)導(dǎo)不力，在推廣活動中出現(xiàn)重大服務(wù)問題和糾紛，引發(fā)社會公眾關(guān)注，特別是被媒體曝光批評的，要進行問責(zé)。
（六）堅持統(tǒng)籌兼顧，部署好各項工作
各網(wǎng)點要正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營工作與開展文明規(guī)范服務(wù)活動的關(guān)系，把開展活動作為促進各項工作的重要保障，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗活動的成效，真正做到兩手抓、兩不誤、兩促進。
為貫徹落實《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實施細則，配合中國銀行業(yè)協(xié)會在全國開展“文明規(guī)范服務(wù)系列活動”的各項工作，提升我社整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把我社文明規(guī)范服務(wù)工作引向深入，特制定本實施方案。
一、開展活動的目的和意義
1、通過開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動，推動我社工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，提高我社整體服務(wù)水平，樹立我社良好的社會形象。
2、進一步增強工作人員的社會責(zé)任感，規(guī)范工作人員服務(wù)和經(jīng)營行為，促使服務(wù)向規(guī)范化、標準化發(fā)展。
3、增強銀行從業(yè)人員的.服務(wù)意識和敬業(yè)精神，培養(yǎng)從業(yè)人員的道德操守。
二、系列活動的內(nèi)容和具體要求
（一）召開社員規(guī)范服務(wù)工作座談會，制定制度加強服務(wù)工作的意見
由上級聯(lián)社和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與社主任等分管服務(wù)和個人金融業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人座談會，針對近期社會上反映“銀行排隊等候時間長”的問題，圍繞如何進一步改進銀行服務(wù)，發(fā)揮銀行服務(wù)綜合功能，提高銀行服務(wù)資源的利用率等方面，提出我社當前銀行服務(wù)工作的重點和改進措施，達成共識。
（二）召開單位動員會,安排布置文明規(guī)范服務(wù)系列活動 1
組織召開單位分管服務(wù)工作的上級領(lǐng)導(dǎo)和職工，研究布置我社文明規(guī)范服務(wù)系列活動的各項工作，啟動以“構(gòu)建和諧金融環(huán)境、塑造和諧服務(wù)形象”為主題的“文明服務(wù)月”活動和文明規(guī)范服務(wù)系列活動。
（三）組織開展全體社員學(xué)習(xí)、教育、踐行三項活動 文明規(guī)范服務(wù)系列活動期間,各會員行要組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育和服務(wù)踐行活動。
1、組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)比賽活動
要采取專題講座、知識問答、技能競賽等多種形式，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，在員工中掀起學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的熱潮。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：
（1）《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細則
（2）《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細則
（3）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》
（4）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》
（5）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位考核標準》
2、組織開展銀行從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動
全社職工要按照中國銀行業(yè)協(xié)會的要求，組織從業(yè)人員認真學(xué)習(xí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)行為，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德標準。
3、服務(wù)踐行活動
2
要采取積極措施完善服務(wù)工作機制，疏理和簡化業(yè)務(wù)操作規(guī)程，切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)點服務(wù)水平，提高服務(wù)效率。服務(wù)踐行的主要內(nèi)容：
（1）改進和完善本社服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，搞好網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境整治，保障全部窗口開放，加強客戶疏導(dǎo)分流工作，客戶流量大的網(wǎng)點要下力氣減少客戶排隊等候時間。
（2）規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作，通過學(xué)習(xí)交流、競賽、檢查、評比等手段規(guī)范員工服務(wù)行為，提高客戶滿意度。
（3）糾正產(chǎn)品營銷宣傳失當或誤導(dǎo)行為，增加理財?shù)却懋a(chǎn)品風(fēng)險提示流程。
（4）倡導(dǎo)職工即時推出創(chuàng)新服務(wù)措施，為客戶提供全面、便捷的多元化服務(wù)。
三、活動的組織與領(lǐng)導(dǎo)
為保證我社文明規(guī)范服務(wù)系列活動工作的有序、有效開展，成立泰銀信用社文明規(guī)范服務(wù)系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：振
副組長：琳
成員：李、宋健、康、劉梅、姚芝、李靜、李梅、程 組長負責(zé)活動的組織工作,并設(shè)立服務(wù)系列活動，具體負責(zé)“活動”的日常工作。
四、有關(guān)要求
1、 力創(chuàng)“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，積極行動，發(fā)揮表率作用，把各項工作落到實處。在活動中均要有切實改進服務(wù)工作的具體措施和先進典型事例。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)，精心組織落實，保證活動的順利開展。
開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動，是我社實施提高行業(yè)整體服務(wù)水平工程的一項重要內(nèi)容，也是深化創(chuàng)建“文明規(guī)服務(wù)示范單位競賽活動”的重大舉措，各社員要高度重視。主要負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同志要親自抓好活動部署，主動配合協(xié)會抓好系列活動的工作，要做到上下聯(lián)動，統(tǒng)一動作，形成合力，創(chuàng)出特色，形成我社銀行文明規(guī)范服務(wù)系列活動團結(jié)協(xié)作的局面。通過文明規(guī)范服務(wù)系列活動的開展，在我聯(lián)社掀起進一步加強文明規(guī)范服務(wù)工作的高-潮。
信用社
泰銀信用社
二00九年一月一日
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇一
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大精神和《志愿服務(wù)條例》，進一步弘揚“奉獻友愛互助進步”的志愿精神，普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿理念，推動志愿服務(wù)工作制度化常態(tài)化長效化，特制定本方案。
積極培育和踐行社會主義核心價值觀，深入開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動，在全市建立健全志愿服務(wù)招募注冊、培訓(xùn)管理、項目對接、服務(wù)記錄、激勵回饋等制度，增強廣大市民的社會責(zé)任意識和奉獻精神，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化，為建設(shè)又富又美xx提供思想動力和道德支撐。
1.開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”集中活動。3月份，全市各單位志愿服務(wù)隊在本單位、分包社區(qū)（居委會）、貧困村，結(jié)合工作性質(zhì)、行業(yè)特點，開展送文化文藝、送科技知識、健康義診、法律援助、環(huán)保宣傳、清潔家園、扶貧政策宣傳等志愿服務(wù)活動。
2.開展“文明交通”志愿服務(wù)活動。從3月份開始，市公安局組織開展“禮讓斑馬線”、不闖紅燈、不向車外扔雜物、禁止機動車亂停亂放等宣傳教育和治理活動；招募文明交通志愿者，在市區(qū)主要路段、重點路口開展維護交通秩序、勸阻不文明行為等志愿服務(wù)活動。
3.推進志愿服務(wù)制度化。市委組織部、市直工委繼續(xù)推行機關(guān)、企事業(yè)單位黨組織和在職黨員就近就便“雙報到”制度；市委政法委、市司法局繼續(xù)推進平安宣傳、普法宣傳志愿服務(wù)；市文明辦繼續(xù)推進各級文明單位志服務(wù)活動；市民政局繼續(xù)推進社區(qū)志愿服務(wù)和民間組織志愿服務(wù)活動。市教育局、市委老干部局、市環(huán)保局、市旅游局、市公安局、市總工會、團市委、市婦聯(lián)要結(jié)合實際加大創(chuàng)新力度，分別繼續(xù)組織中小學(xué)生志愿者、老年志愿者、環(huán)保志愿者、文明旅游志愿者、文明交通志愿者、職工志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者開展活動。
4.加強志愿服務(wù)隊伍建設(shè)。繼續(xù)依托全國志愿服務(wù)信息管理平臺進行實名注冊，加強對各行政事業(yè)單位、人民團體、工礦企業(yè)、基層群眾性自治組織志愿服務(wù)隊的規(guī)范化備案、管理工作。各單位志愿服務(wù)團隊負責(zé)人要及時發(fā)布招募信息、活動經(jīng)歷、為志愿者記錄活動時長，每人每年志愿服務(wù)活動時長在50個小時以上。各級文明單位志愿者電子實名注冊率須達100%，各社區(qū)志愿者電子實名注冊率須達到8%以上；機關(guān)事業(yè)單位志愿者要同時加入到所居住地社區(qū)志愿服務(wù)隊，每名志愿者網(wǎng)上加入團隊數(shù)量不超過10個。
5.加強志愿服務(wù)站點管理。按照“六有一落實”（有標識、有場所、有隊伍、有臺賬、有制度、有項目，落實志愿服務(wù)活動）的要求，加強“文明使者”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點建設(shè)和管理，提升完善社區(qū)、公共文化設(shè)施、景區(qū)景點、窗口單位、學(xué)校、鎮(zhèn)政府所在地的志愿服務(wù)站點。以社區(qū)為重點，抓好志愿服務(wù)活動招募、信息發(fā)布、星級評定、表彰激勵等各項工作的具體落實。各級文明單位（窗口單位）也要因地制宜建設(shè)志愿服務(wù)站，打造成匯聚志愿力量、展示文明形象的工作平臺。
6.推進志愿服務(wù)項目化。針對志愿服務(wù)活動的不同對象、不同需求、行業(yè)特點，市公安局、市文廣新局、市環(huán)保局、市衛(wèi)計委、市旅發(fā)委、市扶貧辦、市科技局、市農(nóng)牧局、市農(nóng)科院、市教育局、市司法局要設(shè)計推出交通、文化、環(huán)保、衛(wèi)生、旅游、扶貧、科技、教育、法律等一批專業(yè)志愿服務(wù)項目，打造活動品牌，擴大社會影響力。同時，要積極引導(dǎo)民間組織、愛心企業(yè)參與志愿服務(wù)項目。
7.持續(xù)開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動。以“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”為主題，以留守兒童、空巢老人、農(nóng)民工、殘疾人為重點，深入開展關(guān)愛他人志愿服務(wù)活動；以文明禮儀知識普及、公共場所文明引導(dǎo)、文明交通、文化體育、網(wǎng)絡(luò)文明傳播、社區(qū)鄰里守望為重點，深入開展關(guān)愛社會志愿服務(wù)活動；以植樹造林、保護山川河流、低碳出行、節(jié)能環(huán)保、環(huán)境保護等為重點，深入開展關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動。
8.積極培育志愿服務(wù)文化。擬在新蟒園建設(shè)一個志愿服務(wù)主題公園，設(shè)置一批志愿服務(wù)公益廣告、播放一批志愿服務(wù)微電影微視頻，開展志愿服務(wù)主題歌曲傳唱活動。
9.做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作。各級文明單位都要開通志愿服務(wù)官方微博，加入文明xx網(wǎng)絡(luò)信息傳播群xx，加強工作交流互動。各級文明單位的網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者都要開通xxxx。加入xxx微博內(nèi)容，并積極轉(zhuǎn)播、參與評論。網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者骨干的微博內(nèi)容至少每周更新兩次，其他志愿者至少每周更新一次。同時，圍繞踐行社會主義核心價值觀、志愿服務(wù)工作、我們的節(jié)日、節(jié)儉養(yǎng)德、文明旅游等，積極撰寫博客博文。
1.動員部署階段（2019年2月至3月）。
市文明辦召開會議，安排部署全年重點活動；各單位要結(jié)合各自實際，制訂有針對性、操作性的活動方案，推動志愿服務(wù)活動深入開展。
2.實施推進階段（2019年3月至11月）。
各牽頭部門要突出志愿服務(wù)主題，有計劃、有步驟地組織實施?；顒悠陂g，市文明辦將在xx文明網(wǎng)開辟志愿服務(wù)專欄專題，適時召開座談會，分析問題，交流經(jīng)驗，推進學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動深入開展。
3.總結(jié)表彰階段（2019年11月至12月）。
市文明辦會同相關(guān)牽頭單位組成考評組，對各單位開展志愿服務(wù)活動情況進行考核，表彰一批在活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)，并擇優(yōu)向省文明辦、中央文明辦推薦。
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全市各單位要把志愿服務(wù)活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的重要途徑，作為創(chuàng)新社會治理方式的有效載體，作為參評各級文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園和文明社區(qū)、文明居委會的重要工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢，精心組織實施，形成共同推進志愿服務(wù)工作的生動局面。
2.突出工作重點。各單位要結(jié)合實際制定活動方案，明確活動要求和活動措施，加強日常工作信息報送，確保活動的針對性、實效性。教育、民政、文化、環(huán)保、旅游、公安、衛(wèi)生、司法、工會、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等職能部門要發(fā)揮各自優(yōu)勢，努力打造活動品牌。各級文明單位要結(jié)合行業(yè)特點，帶頭參加志愿服務(wù)活動，增強活動實效。
3.加大宣傳力度。市內(nèi)新聞媒體要充分發(fā)揮傳播社會主流價值的主渠道作用，開設(shè)專題專欄，以新聞報道、公益廣告、微博微信等形式，加大宣傳力度，營造有利于志愿服務(wù)工作的輿論環(huán)境。xx文明網(wǎng)、“文明河南在xx”微信平臺要定期發(fā)送志愿服務(wù)公益廣告和有影響力的志愿服務(wù)工作信息。
4.抓好工作落實。各單位特別是各級文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園、文明社區(qū)，要對學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作任務(wù)進行量化分解，并在3月15日前將本單位的活動方案（活動計劃表）報至市文明辦（xx）。各單位的日常活動信息、工作經(jīng)驗應(yīng)及時上報xx文明網(wǎng)信箱（xx）。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇二
按照“電商換市”和“國家電子商務(wù)示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路，堅持政府推動和市場運作有機結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動、豐富內(nèi)容和提升品牌同步推進，建設(shè)臺州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭取到20--年，建成市級(市轄區(qū))和6個縣、市級電子商務(wù)公共服務(wù)中心，80個電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，基本形成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系，為全市企業(yè)和個體經(jīng)營戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20--度年，臺州市級(市轄區(qū))、天臺縣、三門縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項目已報請省商務(wù)廳、省財政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20--]106號文件公示)，務(wù)必要抓緊落實好建設(shè)方案。
二、重點內(nèi)容
根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求，建設(shè)內(nèi)容主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，天臺、三門、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點爭取達到10個以上，市本級(市轄區(qū))爭取達到20個以上，服務(wù)中心建成以后，直接對接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺，逐步形成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。
電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，由商務(wù)部門牽頭，整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，包括電子商務(wù)平臺企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)和實踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會資源，讓我市企業(yè)和個體經(jīng)營者在公共服務(wù)中心平臺上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場所，有專門人員任職，負責(zé)綜合平臺上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對接，提供電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。
三、組織實施
按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺、三門、仙居三個縣率先試點，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究，按照原先制定的建設(shè)方案，把當?shù)匦愕碾娮由虅?wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來。從今年10月開始，市轄區(qū)、天臺、三門、仙居三個縣要起動首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并提供服務(wù)，11月底前對電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點建設(shè)情況進行一次綜合評估，為年底前迎接省考核驗收和績效評價做好充分準備，爭取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標準化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(各10個以上)建設(shè)納入明年試點。
四、相關(guān)政策
對市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財政支持。省里已明確給予一定的政策支持，市縣可根據(jù)實際情況給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機構(gòu)和實踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策，可優(yōu)先申報上級有關(guān)政策性扶持項目，可優(yōu)先評選有關(guān)示范性項目等。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇三
根據(jù)《^v^xx縣委關(guān)于關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動的實施意見的通知》（x縣發(fā)〔2019〕8號）文件精神，為進一步深入貫徹落實黨的十九大精神、^v^新時代中國特色社會主義思想和^v^^v^關(guān)于作風(fēng)建設(shè)系列重要講話精神，以及省、市、縣委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，堅持全面從嚴治黨，切實增強全鎮(zhèn)干部“四個意識”，提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，促進全鎮(zhèn)干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，將2019年確定為xx鎮(zhèn)“作風(fēng)建設(shè)提升年”，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動?，F(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定如下實施意見：
以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中全會精神以及省委書記劉奇同志關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的講話精神，圍繞抓好《^v^xx縣委關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動的實施意見》的貫徹落實，大力整治“怕、慢、假、庸、散”等作風(fēng)頑疾，打造敢于擔(dān)當、主動作為、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，營造風(fēng)清氣正、奮勇爭先、共謀發(fā)展的濃厚氛圍，推動作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化、制度化，為高質(zhì)量抓好巡視巡察問題整改，加快建設(shè)富裕、文明、和諧、秀美新xx提供堅強保障。
“怕、慢、假、庸、散”，形式主義和官僚主義新表現(xiàn)等問題，徹底根治作風(fēng)頑癥，努力實現(xiàn)全鎮(zhèn)干部作風(fēng)明顯改善、服務(wù)水平明顯提升、行政效能明顯增強、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、人民群眾滿意度明顯提高。
（二）堅持以上率下。以領(lǐng)導(dǎo)班子成員、站所負責(zé)人、村（居）黨支部書記為重點，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、率先垂范，帶領(lǐng)全體干部積極參與活動。
（三）堅持懲防并舉。加大對鎮(zhèn)村干部違紀違規(guī)問題的整治力度，對苗頭性問題，及時提醒，迅速糾正，防止小問題演變成大問題；對明知故犯、屢教不改等問題，從嚴從重處理。
（四）鼓勵擔(dān)當作為。把作風(fēng)建設(shè)與我鎮(zhèn)開展的績效考核工作結(jié)合起來，嚴管與關(guān)愛相結(jié)合，約束與激勵并重，完善績效考核激勵引導(dǎo)機制，旗幟鮮明地為忠誠擔(dān)當、踏實做事的干部撐腰鼓勁，激勵干部愛事業(yè)、干事業(yè)的熱情，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動，要切實解決當前部分干部紀律不嚴、不敢擔(dān)當、標準不高、效率低下等問題，實現(xiàn)以下四個目標。
“兩個維護”，做到務(wù)實、清廉，自覺規(guī)范個人言行，杜絕紀律松弛、自由散漫的風(fēng)氣。
（二）服務(wù)水平明顯提升。促進鎮(zhèn)村干部牢固樹立服務(wù)群眾、營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境的意識，自覺加強修養(yǎng)，樹立服務(wù)意識、公仆意識，切實增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，做到盡職盡責(zé)、忠于職守、愛崗敬業(yè)，依法行政、依章辦事，工作講原則、服務(wù)講主動、辦事講效率，做到廉潔、高效、務(wù)實；經(jīng)常深入村組、深入一線，摸實情、出實招、求實效，服務(wù)群眾能力進一步提高，辦事公開公正，政府公信力進一步提高。
（三）執(zhí)行能力明顯提高。牢固樹立“敢挺、苦干、實拼”的意識，自覺主動執(zhí)行上級重大決策部署，增強理解領(lǐng)會上級黨委政府和鎮(zhèn)黨委、政府決策的能力，確保定下來的工作全力推動，部署了的任務(wù)落實到底；提升謀劃能力，對急難險重問題，做到有思路、有對策、有部署、有落實，工作執(zhí)行力切實增強；提高解決實際問題的能力，確保黨的政策真正落地生根、開花結(jié)果。
（四）爭先意識明顯增強。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮各級黨支部的凝聚力和向心力，引導(dǎo)全鎮(zhèn)干部主動維護集體榮譽，積極攻堅克難、開拓進取、爭創(chuàng)一流，在落實黨委、政府的決策部署上，善于運用創(chuàng)新思維和措施解決實際問題，立說立行，一抓到底，確保工作事事有著落，件件爭一流。
力。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（二）整治文風(fēng)。重點整治文稿照搬照抄、互相抄襲，文稿內(nèi)容“假大空”，沒有結(jié)合本單位實際等文風(fēng)不正、作風(fēng)不實的問題。整治文稿內(nèi)容弄虛作假，大力弘揚清新干練的新文風(fēng)，即在制定文件、撰寫材料等文稿時，做到“四要四不”，即要言簡意賅，不空話套話、拖沓冗長；要結(jié)合實際，不照抄照搬、上下一般粗；要用字精準，不粗制濫造、馬虎應(yīng)付；要嚴格程序，不隨意行文、不守規(guī)矩。繼續(xù)完善公文審核把關(guān)、前置審核制度，切實減少發(fā)文數(shù)量，壓縮文件篇幅，提高發(fā)文質(zhì)量，確保文件觀點正確、文風(fēng)清新、文件精練和報批程序到位。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責(zé)任單位：各單位）。
（三）整治會風(fēng)。重點整治“以會議落實會議、以文件落實文件”形式主義、官僚主義突出問題；參會人員無故缺席、遲到、早退、叫人代會以及隨意接打電話、玩手機等違反會風(fēng)會紀的現(xiàn)象。切實改進會風(fēng)，嚴肅會議紀律，完善會議管理制度，提高會議質(zhì)量和效率，控制會議數(shù)量，務(wù)必做到“六個嚴禁”，即嚴禁無故遲到、早退，嚴禁擅自缺會、代會，嚴禁在會場使用手機，嚴禁在會場打瞌睡、交頭接耳或大聲喧嘩，嚴禁隨意進出會場，嚴禁利用會議互相吃請。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、黨政辦，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（四）整治政風(fēng)。重點整治按部就班，推一推動一動，不推就不動，甚至推也不動，“磨洋工”、不出活，缺少當日事、當日畢的精神；以權(quán)謀私、索拿卡要，行政效能低下，服務(wù)態(tài)度不好，不給好處不辦事，給了好處亂辦事；對鎮(zhèn)黨委、政府決策部署特別是精準扶貧、掃黑除惡、“兩違”管控、宅改殯改等“使巧勁”、“抄近道”、虛報數(shù)據(jù)、虛假整改；不求有功、但求無過，遇到問題“躲貓貓”，一心想當“太平官”、“老好人”，對問題不敢講、不敢管；面對經(jīng)濟新常態(tài)、從嚴治黨新要求，顧慮重重、畏首畏腳，抓工作缺少干勁和激情。(牽頭單位：鎮(zhèn)黨委，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
（五）整治行風(fēng)。繼續(xù)抓好“放管服”改革工作的落地生根，優(yōu)化完善便民服務(wù)大廳延時錯時服務(wù)制度，加大各單位監(jiān)督力度，堅決糾正服務(wù)質(zhì)量不高，辦事程序復(fù)雜、要件多、時間長，群眾“多頭跑”“反復(fù)跑”“來回跑”的問題。重點整治利用監(jiān)管職權(quán)，個人公開、變相成立中介組織，進行行業(yè)業(yè)務(wù)“強買強賣”；在項目建設(shè)、資金使用中優(yōu)親厚友、雁過拔毛、虛報冒領(lǐng)、截留挪用、貪污侵占；在為企業(yè)群眾辦事中，不給好處不辦事、給了紅包亂辦事的問題。（牽頭單位：鎮(zhèn)人民政府，責(zé)任單位：各村（居）、各單位）。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇四
一、活動目的：
以“3.5中國青年志愿者服務(wù)日”為契機，推動志愿服務(wù)的長效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務(wù)的先進典型和事例，普及志愿服務(wù)理念。弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，共建和諧社會。
二、活動時間：
xx年3月5日——8日。
三、活動地點：
校園內(nèi)。
四、活動內(nèi)容：
1、接待新同學(xué)，帶領(lǐng)他們對全校進行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時間到新同學(xué)寢室，與他們一對一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動具體安排：
第一組（5人）：負責(zé)接待新同學(xué)，帶領(lǐng)參觀，介紹學(xué)校；
第二組（10人）：負責(zé)幫助新同學(xué)搬行李到寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
第三組（10人）：負責(zé)利用歸寢前時間與新同學(xué)進行一對一談心。
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銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇五
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營銷，搶占電子銀行市場份額，強化營銷效果，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，突破業(yè)務(wù)瓶頸，促進轄各項業(yè)務(wù)均衡、快速發(fā)展，特制定本方案。
一、活動目標。
以推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)“三農(nóng)”為重點，以綜合營銷和專題營銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋，各產(chǎn)品綜合銷售的經(jīng)營模式，進一步增強“黃河卡”、“網(wǎng)上銀行”、“手機銀行”、“pos終端”、“支付寶卡通”和“短信銀行”等產(chǎn)品競爭力和市場滲透力。
二、活動時間。
20xx年1月1日—20xx年12月31日。
三、活動內(nèi)容。
進一步完善營銷機制，創(chuàng)新營銷方式，強力推進規(guī)模增長，提高同業(yè)占比，同時兼顧質(zhì)量和效益，開展“開戶有禮”、“交易抽獎”、“營銷激勵”三項活動。
（一）開展“電子銀行開戶有禮”主題活動。
以擴大電子銀行客戶規(guī)模，培養(yǎng)客戶自助服務(wù)意識，同時帶動電子銀行客戶的滲透率上升為目的。
1、活動對象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機銀行、短信銀行新簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）活動期間客戶簽約我網(wǎng)上銀行或支付寶卡通，即可免費獲贈網(wǎng)銀ukey一個或價值30元禮品一份（符合條件客戶只獲贈一次）。
（2）短信銀行新簽約客戶免收活動期間的月服務(wù)費。
（二）開展“客戶電子交易抽獎”主題活動。
通過交易抽獎活動，進一步提高電子銀行客戶的使用意識和自助服務(wù)意識，提高滲透率、替代率、動戶率和收益率。
1活動對象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機銀行簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）對活動期間通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶卡通辦理資金性交易（動賬交易）的個人和企業(yè)簽約客戶，省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶號進行抽獎。
（2）網(wǎng)上銀行和支付寶卡通兩類交易合并抽獎，手機銀行交易單獨抽獎，并分別設(shè)置以下獎項：
一等獎5名，價值元禮品一份；
二等獎10名，價值1000元禮品一份；
三等獎20名，價值500元禮品一份；
紀念獎50名，價值200元禮品一份。
3、抽獎資格：個人網(wǎng)上銀行簽約客戶活動期內(nèi)辦理資。
金性交易10筆以上，交易額累積2萬元以上；手機銀行、支付寶卡通簽約客戶活動期內(nèi)辦理資金性交易10筆以上，交易額累積5000元以上；企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約客戶活動期內(nèi)辦理資金性交易20筆以上，交易額累積100萬元以上。
4、抽獎安排：20xx年11月份。
（三）開展“員工營銷激勵”主體活動。
1、活動對象：活動期間網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶所屬營銷人員。
2、活動規(guī)則：
（1）、網(wǎng)上銀行：企業(yè)網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易5筆以上或交易10萬元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工3000元；個人網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易2筆以上或交易500元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工20元。
（5）、電子銀行專項獎勵：總行對完成年度電子銀行全部單項目標任務(wù)且排名前3名的分支機構(gòu)，分別給予分支機構(gòu)負責(zé)人3000元的獎勵。設(shè)立“電子銀行業(yè)務(wù)營銷明星”獎，每個支行原則上可推薦一名營銷明星（個人營銷個人網(wǎng)銀、手機銀行、個人電話銀行各10戶以上），給予1500元的獎勵。
四、工作要求。
(一)強化組織協(xié)調(diào)。資金營運部作為營銷活動組織部門，要定期通報營銷進度。各支行要成立營銷小組，制定實施細則，全力營銷。
(二)做好培訓(xùn)。資金營運部及財務(wù)部要組織開展電子銀行業(yè)務(wù)知識、風(fēng)控知識、營銷技巧等各類培訓(xùn)。確保員工人人懂產(chǎn)品，人人用產(chǎn)品，在營銷活動中主動履行對客戶的風(fēng)險提示和公眾教育宣傳義務(wù)。
(三)明確營銷重點。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務(wù)作為金融產(chǎn)品和服務(wù)捆綁平臺的資源整合作用，重點做好“柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務(wù)”、“貸款業(yè)務(wù)配發(fā)網(wǎng)銀”、“對公戶開立營銷網(wǎng)銀”、“工資代發(fā)業(yè)務(wù)為載體營銷電子銀行”等同步營銷，以及對存量客戶的定向營銷。
(四)加強宣傳引導(dǎo)。資金營運部要引導(dǎo)各支行采取多種措施加強宣傳。一是借助網(wǎng)點、媒體等多種渠道宣傳活動內(nèi)容，提高活動覆蓋面和影響力。二是通過短信方式，向存量優(yōu)質(zhì)客戶積極推介電子銀行業(yè)務(wù)和促銷活動。三是深入農(nóng)村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務(wù)知識。四是各支行行長要發(fā)揮模范帶頭作用，做好對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的上門營銷宣傳。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇六
一、再宣傳、再動員(2-4月)。
召開全體員工會議，對今年度文明服務(wù)規(guī)范活動進行再動員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務(wù)”活動實施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動的工作目標是:鞏固、整改、提高。即以加強行業(yè)形象建設(shè)為前提，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動成果;推進服務(wù)創(chuàng)新，整改服務(wù)中存在的問題，深化活動內(nèi)涵，滿足客戶服務(wù)需求;加強行業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍，不斷提高整體管理水平來提升服務(wù)水平，最終體現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)塑造形象，服務(wù)拓展市場，服務(wù)實現(xiàn)效益，服務(wù)提升競爭力。從十個方面對活動的內(nèi)容進行了安排，活動貫穿全年，分三個階段進行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點、有獎懲、有措施。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，保證規(guī)范化服務(wù)活動的統(tǒng)一開展(今年4月)。
吳郢信用社高度重視文明服務(wù)規(guī)范工作，列入經(jīng)營議事日程，成立文明服務(wù)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，為文明規(guī)范服務(wù)活動提供可靠的組織保證。設(shè)立顧客休息長椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設(shè)備;添置花樹、盆景，美化環(huán)境等。
三、整章建制，規(guī)范服務(wù)行為和標準(今年4月至4月底)。
四、全面實施推進階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開展以來文明服務(wù)活動取得成果。
五、整改階段(今年6月至月底)。對發(fā)現(xiàn)的不足之處進行整改提高。
六、申報驗收階段(今年9月)。按市區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一部署，組織申報驗收。
七、對吳郢信用社今年度文明服務(wù)活動開展情況進行總結(jié)表彰。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇七
2019年3月5日，是學(xué)雷鋒日。為深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化、制度化，進一步培育和踐行社會主義核心價值觀，不斷提升公民道德素質(zhì)和社會文明程度，市文明辦決定，從3月1日起在全市全面開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動的有關(guān)事項通知如下：
弘揚雷鋒精神傳承人間大愛。
結(jié)合本地實際，圍繞主題創(chuàng)新形式、豐富載體，號召廣大群眾參與內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，在全社會積極實踐“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，推動全市志愿服務(wù)活動持續(xù)健康發(fā)展。重點開展好“六項”活動。
1、開展鄰里守望志愿服務(wù)活動。以社區(qū)空巢老人、留守兒童、殘疾人作為服務(wù)重點，圍繞家政服務(wù)、文體活動、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律服務(wù)等內(nèi)容，充分發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用，相互搭把手，把志愿服務(wù)活動做進城鄉(xiāng)基層、做進社區(qū)、做進家庭。
2、開展奉獻愛心志愿服務(wù)活動。針對空巢老人、殘疾人、農(nóng)民工子女等社會困難群眾和特殊群眾，圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈五個方面內(nèi)容，開展“奉獻愛心”志愿服務(wù)活動，使空巢老人、殘疾人、農(nóng)民工子女等社會困難群眾和特殊群眾真切感受到人間的真情和社會的溫暖，積極面對人生、融入社會。
3、開展結(jié)對幫扶志愿服務(wù)活動。民政、衛(wèi)計、農(nóng)辦、工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要深入城鄉(xiāng)基層開展結(jié)對幫扶活動。要立足職能，通過多種渠道為困難家庭提供救助，幫助解決實際困難，努力營造理解、尊重、關(guān)心、幫助困難群體的良好社會氛圍。
4、開展黨員志愿者志愿服務(wù)活動。落實機關(guān)、企事業(yè)單位黨組織和在職黨員到單位所屬社區(qū)和居住地社區(qū)進行實名注冊；落實黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務(wù)項目的對接，鼓勵和引導(dǎo)廣大黨員立足本職、結(jié)合實際、多方位參與社會救助、文化、醫(yī)療等志愿服務(wù)活動，進一步了解基層需求，密切黨群干群關(guān)系。今年，市文明辦要表彰一批優(yōu)秀黨員志愿者和優(yōu)秀黨員志愿者團體。
5、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)志愿服務(wù)活動。醫(yī)院、銀行、交通、通信、電力、稅務(wù)、工商等窗口單位，要結(jié)合職業(yè)實際，對“雷鋒崗”志愿者進行文明禮儀、文明服務(wù)等專項培訓(xùn)，通過讓志愿者介紹業(yè)務(wù)、說明程序、文明引導(dǎo)等方式，為辦事群眾開展知識講解、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動，傳播文明理念和雷鋒精神。
6.開展網(wǎng)上學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。通過官方微博、微信發(fā)布“學(xué)雷鋒”志愿者榜樣等志愿者或志愿服務(wù)團體典型事跡，發(fā)布微心愿和群眾需求，拓展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動形式。通過官方微博、微信直播學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動照片、開展微訪談和“曬一曬我們的志愿生活”等系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)微活動，進一步提升活動的影響力。
1、發(fā)揮“文明使者”志愿服務(wù)站作用。利用“文明使者”志愿服務(wù)站平臺積極開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動，確保建一個成一個，建成一個發(fā)揮作用一個，不建形式站、無用站。各級各單位要定期組織“文明使者”志愿服務(wù)站的考察和抽查，加強日常指導(dǎo)和動態(tài)管理。
2、加強對志愿者的培訓(xùn)。用好全國志愿服務(wù)信息管理平臺，按照分級分類、按需培訓(xùn)、注重實效的原則，抓好志愿者培訓(xùn)。各級各單位要有效整合各類培訓(xùn)資源，積極構(gòu)建布局合理、運轉(zhuǎn)順暢的志愿服務(wù)培訓(xùn)體系，加強志愿者培訓(xùn)基地建設(shè)，加強對志愿者的專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。
3、做好學(xué)雷鋒志愿服務(wù)登記工作。參照民政部門關(guān)于志愿服務(wù)記錄時長和星級評定的標準，做好志愿者志愿服務(wù)登記工作。依據(jù)志愿者服務(wù)時間和質(zhì)量給予志愿者相應(yīng)的星級認定和激勵回饋。要逐步完善我市志愿服務(wù)記錄系統(tǒng)，推動志愿服務(wù)信息平臺有效運轉(zhuǎn)。
（一）提高認識。開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動是培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，是促進學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化、制度化的重要抓手，是推動文明xx建設(shè)、提升公民道德水平的重要途徑，有利于營造“做文明人、辦文明事”的良好氛圍。各級各單位一定要高度重視，精心組織，扭住關(guān)鍵抓手，出實招求實效，努力推動全市志愿服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展。
（二）加強宣傳。各級各單位要隨時上報重大活動信息，每月要向市文明辦書面報告活動開展情況。在學(xué)雷鋒日、國際志愿者日等重要時間節(jié)點，市屬主流媒體和網(wǎng)站要通過開辟專欄專題、組織新聞宣傳、刊播公益廣告等多種方式，對全市涌現(xiàn)出來的學(xué)雷鋒先進人物、優(yōu)秀志愿者、道德模范、身邊好人等進行大力宣傳報道，傳播志愿文化，講好志愿故事，營造社會主義核心價值觀的濃厚氛圍。
（三）創(chuàng)新方法。積極搭建拓展各類平臺、陣地，為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動扎實開展暢通渠道。教育、民政、文化、衛(wèi)計、工會、團委、婦聯(lián)等職能部門要有效對接，密切聯(lián)系群眾需求，為廣大志愿者提供活動平臺。加強培育和孵化社會公益組織，穿針引線，強化項目對接，提高后期保障，使廣大志愿服務(wù)社會組織有用武之地，實現(xiàn)良性發(fā)展。
（四）務(wù)求實效。堅持從嚴、從小、從實、從細的標準和要求，扎扎實實抓好志愿服務(wù)活動，使志愿服務(wù)更好地惠及百姓生活。要立足實際，著眼長遠，不盲目求全求大，用“釘釘子”的精神一個問題一個問題地解決。要把部署和督導(dǎo)結(jié)合起來，注重問效和落實。要善于總結(jié)群眾的好做法好經(jīng)驗，把集中活動、分散活動和常年活動有機結(jié)合起來，探索學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化經(jīng)驗，為文明xx建設(shè)提供堅實的載體支撐。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇八
并指導(dǎo)與推動工作。把學(xué)習(xí)體會和成果轉(zhuǎn)化為工作能力和工作動力，堅持學(xué)以致用。用“xx大”精神武裝頭腦。一同部署、檢查和組織推進。
結(jié)合我局工作實際情況，按照《市直機關(guān)黨工委伊直發(fā)2號》文件中的要求。為搞好以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會為主要內(nèi)容的創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)的活動，特制定實施工作方案如下：
一、創(chuàng)建指導(dǎo)思想。
貫徹落實市委全委（擴大）會議精神，木材生產(chǎn)機械戰(zhàn)線以xx大”精神為指導(dǎo)。圍繞又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會兩大主題，深入開展學(xué)習(xí)、實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，動員組織廣大黨員干部積極參加以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會為主要內(nèi)容，以科學(xué)管理提質(zhì)達標為重點，以提升黨員干部整體素質(zhì)為目的以學(xué)習(xí)調(diào)研促進實踐科學(xué)發(fā)展觀的各項工作活動，努力為完成全年工作目標提供精神動力和組織保證。
二、創(chuàng)建目標。
二）正確引導(dǎo)各林業(yè)局與俄方合作。力爭達到俄境內(nèi)采伐木材55萬立方米；加工木材20萬立方米；輸出勞務(wù)人員3000人；培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員200人的目標。
三）把重大生產(chǎn)傷亡事故控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
四）堅持持證上崗制度。為機關(guān)、企事業(yè)單位搞好設(shè)備技術(shù)鑒定和報廢設(shè)備鑒定、審核、審批工作。
五）積極參與上級舉辦的各項助殘、助學(xué)、扶貧解困捐助的'活動。積極參與“五五普法”學(xué)習(xí)教育活動。
六）努力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型、廉潔型、服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)班子，抓好局黨組、局黨支部的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)。力爭達到全年無違紀黨員，無違紀干部，無違紀領(lǐng)導(dǎo)的目標。
三、創(chuàng)建的推進措施。
二）明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)要求，每人制定個人學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí)目標。統(tǒng)一發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本，每半年檢查一次學(xué)習(xí)筆記的質(zhì)量。堅持周五集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合的方法，每半年測試一次學(xué)習(xí)效果，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)變成工作能力，轉(zhuǎn)變成推動部門工作的動力。
三）并用其成果推動創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動的深入開展。落實節(jié)約型機關(guān)的各項要求，開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。形成節(jié)儉風(fēng)氣。
四）堅持服務(wù)大局的原則、從實際出發(fā)的原則、分級負責(zé)的原則、邊實踐邊創(chuàng)新的原則、統(tǒng)籌兼顧的原則。創(chuàng)建活動中。
五）服務(wù)措施及服務(wù)方式并在工作中創(chuàng)新服務(wù)載體，年初確定服務(wù)方向。組織全體黨員在創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)活動中發(fā)揮先鋒模范作用。
六）堅持質(zhì)量標準。依法管理，獎優(yōu)罰劣。
七）明確主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、主責(zé)科長、主責(zé)科員，按局長分工。將責(zé)任分解到各科室，落實到人頭，逐級負責(zé)。半年自查，全年總結(jié)，對工作突出者給予表彰獎勵。
八）加強局機關(guān)的建設(shè)。服務(wù)中實施管理。把服務(wù)工作送到生產(chǎn)一線的林場（所）作業(yè)林班，面對面督導(dǎo)，現(xiàn)場辦公，果斷地把問題解決在基層，解決在萌芽中。按照確定的制度，通過采取不同形式的強業(yè)務(wù)素質(zhì)、強工作作風(fēng)、強政策理論的學(xué)習(xí)教育，堅持開展各項工作和活動，努力促使機關(guān)形成團結(jié)、想實事、干實事、能干成實事、思想健康氛圍的團隊集體。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇九
作為機關(guān)單位，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，踐行社會主義核心價值觀是非常有必要的。下面本站小編為大家?guī)砹藱C關(guān)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)
活動方案
20xx，希望對你有所幫助!
為深入貫徹黨的十x全會精神，全面落實中共中央辦公廳，大力弘揚雷鋒精神，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化和志愿服務(wù)制度化，按照區(qū)委文明辦統(tǒng)一部署，立足實際，在全局范圍內(nèi)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)制定方案如下：
一、總體要求
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實習(xí)近平總書記系列講話精神，以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，堅持把開展志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會治理結(jié)合起來，以學(xué)雷鋒精神為魂、以志愿服務(wù)組織為體，圍繞“愛心”、“文明”、“美麗”、“法治”建設(shè)，廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，深入貫徹落實《關(guān)于推進志愿服務(wù)制度化的意見》，把志愿服務(wù)做到基層、做進社區(qū)、做進家庭，不斷推動志愿服務(wù)常態(tài)化、長效化。
二、活動主題
開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，踐行社會主義核心價值觀
三、活動時間
20xx年全年
四、活動內(nèi)容
堅持以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以完善制度機制為抓手，結(jié)合人文建設(shè)，改進工作方法，創(chuàng)新工作手段，大力推進以社區(qū)為重點的志愿服務(wù)制度建設(shè)，用制度推進志愿服務(wù)活動常態(tài)化。
(一)持續(xù)開展“愛心·守望相助”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
1.深入開展關(guān)愛困難職工(農(nóng)民工)志愿服務(wù)。一是組織志愿者上門慰問困難職工(農(nóng)民工)，幫助解決家庭實際困難，主動貼近困難職工子女，了解其實際需求，開展愛心圓夢等活動。二是開展幫助農(nóng)民工快樂返鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動，義務(wù)為農(nóng)民工提供出行咨詢、運送行李、照顧老幼等服務(wù)。
2.深入開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)。一是組織志愿者為社區(qū)殘疾人，以及其他行動不便，需要幫助的群體，開展關(guān)心慰問、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。二是在全國組殘日，開展志愿助殘主題活動，組織志愿者到福樂家園、困難殘疾人家中，送去溫暖和關(guān)懷。
3.深入開展關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)。關(guān)注社區(qū)及時發(fā)布的空巢老人變更及需求信息，開展結(jié)對幫扶，組織志愿者為空巢老人做飯、打掃衛(wèi)生等生活照料志愿服務(wù)，開展陪聊天、拉家常、關(guān)心慰問等親情陪伴志愿服務(wù)。
(二)持續(xù)推進“文明·你我參與”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
1.開展交通文明督導(dǎo)志愿服務(wù)活動。結(jié)合“文明交通宣傳行動”、“文明交通志愿行動”和“文明禮讓斑馬線行動”，組織志愿者參與文明交通協(xié)管志愿服務(wù)活動，到主要交通路口勸導(dǎo)行人闖紅燈、亂穿馬路等不文明行為，護送老人、學(xué)生等弱勢人群過斑馬線。開展文明交通宣傳知識普及活動，引導(dǎo)志愿者通過參與文明交通志愿服務(wù)，影響帶動身邊人關(guān)愛生命，文明出行。
2.開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動。積極參與網(wǎng)上“正能量”傳播，通過論壇跟貼、撰寫博文等方式，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，傳播宣傳思想文化和精神文明建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，發(fā)表文明健康、積極向上的言論，傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚。
(三)持續(xù)開展“美麗廈門·共同締造”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
1.持續(xù)深化關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動。一是開展義務(wù)植樹志愿服務(wù)活動，植樹節(jié)前后，組織學(xué)雷鋒志愿者、機關(guān)干部等積極參加義務(wù)植樹活動。二是開展綠化美化清潔家園志愿服務(wù)活動，結(jié)合“美麗廈門共同締造”行動，集中開展清潔家園志愿服務(wù)行動，配合社區(qū)對老舊小區(qū)院落、房前屋后衛(wèi)生死角進行清理，清除雜草、鏟除小廣告，美化房前屋后。
2.廣泛開展“四進”社區(qū)志愿服務(wù)活動。結(jié)合“四下鄉(xiāng)”活動，推動法律知識進社區(qū)。組織志愿者深入社區(qū)基層廣泛開展城市管理法律法規(guī)普及志愿服務(wù)活動。同時，發(fā)揮自身優(yōu)勢，經(jīng)常性地深入社區(qū)參與社區(qū)組織的便民利民、平安建設(shè)、文化體育、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務(wù)活動，共同創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)美麗社區(qū)。
3.廣泛開展黨、團員帶頭做志愿者活動。結(jié)合美麗廈門共同締造行動，廣泛開展“黨員進村居、服務(wù)進萬家”志愿服務(wù)活動，大力推行以“自主認領(lǐng)、供需配置”項目化運作，扶貧幫困，奉獻愛心。
(四)組織開展“法治·全民行動”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
開展普法志愿者和法律服務(wù)志愿者下基層活動。以貫徹黨的xx屆四中全會精神為契機，開展普法、宣法等不同形式的志愿服務(wù)活動。組織志愿者深入社區(qū)，通過發(fā)放宣傳手冊、組織咨詢、入戶宣傳等開展普法宣傳、法律咨詢、liz法律培訓(xùn)等方面的志愿服務(wù)活動。
五、工作要求
(一)高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。要充分認識深入開展學(xué)雷鋒活動的重要意義，自覺把開展志愿服務(wù)活動作為學(xué)雷鋒活動常態(tài)化的重要抓手，把組織開展學(xué)習(xí)、宣傳和實踐雷鋒精神擺上重要日程，注重運用群眾喜聞樂見的方式，引導(dǎo)隊員自覺參與各類實踐活動，掀起全區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的熱潮。
20xx年是毛澤東等老一輩無產(chǎn)階級革命家“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞五十六周年。半個多世紀以來，雷鋒精神薪火相傳，歷久彌新，發(fā)揮了滋潤心靈、傳承美德、激勵人生、引領(lǐng)風(fēng)尚的重要作用。為進一步弘揚新時期“雷鋒精神”，傳承“雷鋒文化”，推進全市中小學(xué)生學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，再掀學(xué)雷鋒活動新高潮，特制定20xx年“學(xué)雷鋒”活動月活動方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的十x全會和習(xí)總書記系列講話精神，緊緊圍繞“立德樹人”的教育根本任務(wù)，積極開展社會主義核心價值觀教育，貼近實際、貼近生活、貼近師生，廣泛開展雷鋒事跡、雷鋒精神和雷鋒式人物的宣傳教育，突出學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，引領(lǐng)廣大師生成為新時期雷鋒精神和社會主義核心價值體系的傳播者、踐行者。
二、活動時間
三月份
三、活動主題
學(xué)雷鋒，做全面發(fā)展的一代新人
四、活動內(nèi)容
1、廣泛開展學(xué)雷鋒宣傳教育活動。充分利用校報校刊、校園廣播、校園網(wǎng)站、電子屏幕、
黑板報
、墻報、宣傳欄等，廣泛開展雷鋒事跡、雷鋒精神和當前學(xué)雷鋒活動重要意義的宣傳教育，營造濃郁的學(xué)雷鋒活動氛圍，讓學(xué)生真心實意接納雷鋒、認同雷鋒，覺得雷鋒事跡可信、可敬、可學(xué)。同時大力發(fā)現(xiàn)、宣傳、表彰學(xué)生身邊學(xué)雷鋒先進事跡，在校園掀起學(xué)先進、趕先進、當先進的熱潮。
2、廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。以關(guān)心關(guān)愛為主題，以積德行善為動力，建立健全學(xué)校學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊伍體系。開展愛心志愿服務(wù)活動。組織學(xué)生到社區(qū)、村組、敬老院、福利院、特殊學(xué)校，通過清潔衛(wèi)生、獻愛心送溫暖、結(jié)對幫扶等形式，開展敬老扶幼、幫困扶弱、助殘助學(xué)道德實踐活動。開展關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動。組織學(xué)生走出校門進行環(huán)境調(diào)查體驗，環(huán)保知識宣傳， 倡導(dǎo)資源節(jié)約、環(huán)境友好、低碳環(huán)保的生活方式。開展綠化美化志愿服務(wù)。組織學(xué)生參加義務(wù)植樹、認養(yǎng)綠地，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。開展城鄉(xiāng)環(huán)境清潔活動。組織學(xué)生深入社區(qū)、街道、村組開展清掃城市衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、清除非法張貼物，倡導(dǎo)垃圾分類，以實際行動凈化美麗家園。組織學(xué)生開展文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動，教育和引導(dǎo)學(xué)生文明用語、文明排隊、文明乘車、文明進餐、文明就寢。
3、廣泛開展學(xué)雷鋒校園文化建設(shè)。把弘揚雷鋒精神作為校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過開展學(xué)雷鋒活動促進和帶動優(yōu)良教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設(shè)。在學(xué)生中開展“九個一”為主要內(nèi)容的學(xué)雷鋒活動，即讀一本關(guān)于雷鋒的書籍、看一部關(guān)于雷鋒的影視劇、唱一首雷鋒歌曲、講一個雷鋒故事、寫一篇學(xué)雷鋒的體會、辦一期學(xué)雷鋒專欄、開一次學(xué)雷鋒班團隊會、做一件好事、參加一次志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)青少年學(xué)生了解雷鋒先進事跡，崇尚雷鋒高尚品德，感悟雷鋒時代精神。通過設(shè)立雷鋒崗、雷鋒小組、雷鋒社團、雷鋒班級等多種形式，教育學(xué)生做全面發(fā)展的一代新人。同時，結(jié)合“三八”國際婦女節(jié)，組織學(xué)生開展“感恩母親”活動，引導(dǎo)學(xué)生體會父母的勞苦;結(jié)合植樹節(jié)，組織學(xué)生開展“美化班級、美化校園”活動，把愛祖國與愛學(xué)校、愛班級結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生積極投身植綠、養(yǎng)綠、護綠活動中，不斷增強綠化意識、環(huán)保意識和家園意識。
五、活動要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各校要把組織開展學(xué)習(xí)、宣傳和實踐雷鋒精神擺上重要議事日程，要結(jié)合實際，精心策劃，重點抓好2—3個有特色的活動，積極探索新時期中小學(xué)德育工作的新內(nèi)容、新方法、新途徑。開展學(xué)生校外學(xué)雷鋒活動要制訂周密的方案，確保師生的安全。
2、注重工作實效。開展學(xué)雷鋒活動要堅持求真務(wù)實、真抓實干，嚴防走過場、搞形式主義。多運用師生喜聞樂見的方式，搭建便于參與的平臺，開辟樂于接受的渠道，調(diào)動廣大學(xué)生的積極性、主動性，擴大活動參與的覆蓋面，增強工作的針對性、實效性。
3、及時總結(jié)反饋。在活動開展期間，各地各校要做好學(xué)雷鋒活動素材的收集和整理，及時總結(jié)開展活動的成效和做法，及時將活動情況、圖片等資料上傳基教科。
雷鋒精神的實質(zhì)，是全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)無私奉獻。為了弘揚雷鋒在日常生活中表現(xiàn)的那種“無私奉獻”的精神，為了真正使雷鋒精神扎根在我們大學(xué)生的心中，表現(xiàn)出新時代大學(xué)生高尚的道德情操和崇高的思想境;并且繼承和弘揚雷鋒精神即是一份義務(wù)更是一份責(zé)任。它不在乎你的貢獻有多么的大，只在于你的那份誠有多真。
為此，我們將舉行一次"學(xué)習(xí)雷鋒，情系學(xué)院"的活動來發(fā)揚這種精神，來詮釋全心全意為同學(xué)們服務(wù)的真諦!充分展示當代大學(xué)生朝氣蓬勃、健康向上的精神風(fēng)貌，促進我校精神文明建設(shè)。讓雷鋒的重任在我們身上延續(xù)，讓雷鋒的熱血在我們身上沸騰!
一、活動主題
弘揚雷鋒精神做文明學(xué)生
二、活動時間
20xx年3月
三、活動目的
為了弘揚雷鋒無私奉獻的精神，充分展示當代大學(xué)生朝氣蓬勃、健康向上的精神風(fēng)貌，促進我校精神文明建設(shè)，也充分展示團總支成員吃苦耐勞，為同學(xué)服務(wù)的精神，給同學(xué)們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、活動內(nèi)容
三月是傳統(tǒng)的學(xué)雷鋒月，3月又有許多重要紀念日：3月8日國際勞動婦女節(jié)、3月12日中國植樹節(jié)、3月15日消費者權(quán)益日、3月的最后一周為全國安全教育周等節(jié)日、紀念日，為此，建議各班在三月份四周內(nèi)策劃開展以下活動，請各輔導(dǎo)員認真組織 。
第一周：(3月3日至11日)宣傳發(fā)動，“春天，與雷鋒相約在一起?！?BR> (1)以學(xué)校團委為主營造氛圍：
利用黑板報、
倡議書
、廣播站、宣傳海報條幅等形式發(fā)動團員重讀雷鋒
日記
;講演雷鋒故事等，在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)團員開展“雷鋒來到我們中間”活動!
(2)針對"學(xué)雷鋒月"開展主題班會： (3月7日)
各班由班主任組織主題班會，對三月份學(xué)雷鋒活動進行討論，討論內(nèi)容如：雷鋒有哪些精神、雷鋒有哪些感人故事、我們應(yīng)該如何學(xué)雷鋒、你認為現(xiàn)代的雷鋒精神是什么等。讓同學(xué)們認識到雷鋒精神處處可體現(xiàn)，在現(xiàn)實生活當中處處學(xué)習(xí)、體現(xiàn)雷鋒精神。
(3)以班級為主，輻射濃厚氣氛：
各班出好一期有關(guān)雷鋒的板報。要求：板報主題要鮮明，內(nèi)容要切合班里的實際，大力宣傳班中的好人好事，找出最有代表性、最有意義的好人好事來做典型。由各班宣傳委員負責(zé)組織出好這一期板報。(3月11日進行評比)
第二周：(3月12日至17日)實施階段，“學(xué)雷鋒從我做起，從小事做起。”
(1)班級自主管理方案的實施——班級衛(wèi)生角管理;
(2)校內(nèi)做好事可寫成簡短的書面材料及時上交，校外做好事應(yīng)有證明信或
感謝信
。
(3)做好事分為個人做好事和集體做好事兩種。收集的各種好人好事報團委及校廣播站予以表揚。
第三周：(3月18日至24日)實踐創(chuàng)新階段，“我為祖國添綠，為校園添美?！?BR> 3月21日世界森林日、3月22日世界水日 、3月23日世界氣象日即將到來之際，各班可開展圍繞主題開展活動，樹立環(huán)保意識，開展以“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米”的“四個一”等節(jié)約資源活動，以實際行動來保護我們的家園。
實行“綠色每一班，低碳環(huán)保我做起”
在班級添上一盤花或一棵綠色植物，形成自主管理綠化帶;校團委不定時檢查。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇十
在開展機關(guān)服務(wù)年活動中，xx市旅游局從小事抓起，做實事、做好事，真心實意地為企業(yè)、農(nóng)村、基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助和指導(dǎo)他們解決實際問題，全力創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)。
一、服務(wù)旅游企業(yè)，增效益。
我市旅游局突出抓好“三促進一保持”，始終堅持尊重企業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、多予少取、減輕負擔(dān)，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國民旅游休閑計劃的若干意見》，引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調(diào)溝通會議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動搭建平臺，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時掌握企業(yè)運行情況，切實做好相關(guān)服務(wù)工作，主動為企業(yè)排壓減負；三是簡化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試，爭取到在我市設(shè)立全國導(dǎo)游人員資格考試考點；五是組織全市旅游企業(yè)免費參加廣州國際旅游展銷會、“全國百城旅游宣傳周”活動、香港國際旅游展銷會等活動；六是規(guī)劃全市旅游交通標識，為企業(yè)提供旅游標識的規(guī)劃；七是堅決開展打擊取締“黑社”活動，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，保障消費者和合法經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護旅游市場的秩序穩(wěn)定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運會的到來，市旅游局積極協(xié)助酒店進行星級評定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作方案》已初步制定。
二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促發(fā)展。
市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動作為一項重要工作來抓，認真調(diào)研和探索，想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的`特點，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進行調(diào)研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開發(fā)主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察，洽談合作事宜，為引進和扶持有實力、有經(jīng)驗的投資者到西湖灘村進行旅游開發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉(xiāng)村旅游的認識，更新觀念、拓寬思路，旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點參觀學(xué)習(xí)。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對村“農(nóng)家樂”進行旅游規(guī)劃。
三、抓好市場推廣活動，促增長。
今年是中國生態(tài)旅游年，增城旅游既迎來發(fā)展機遇，也受到金融危機的挑戰(zhàn)。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機后迅速“復(fù)元”，為了更好地完成市委、市政府下達的20xx年旅游接待人次突破1000萬人次和旅游收入達20億元的目標任務(wù)，市旅游局緊扣查找突出問題并抓好整改，采取有效措施，加大力度全面鋪開市場推廣活動，著力服務(wù)重點項目，培育經(jīng)濟增長點，打造增城旅游核心競爭力。編印制作鄉(xiāng)村旅游手冊、優(yōu)惠地圖王（中英版）、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁、“品荔”旅游線路折頁、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬份（件），以加強整體宣傳推廣。開通了增城旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站，為對外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時、有效的方式；同時，利用各種宣傳媒體進行包裝宣傳，包括在《中國旅游報》、《珠江時報》、《南方都市報》、《信息時報》、《深圳特區(qū)報》、《增城日報》等6家報社投放合共近100個版面作旅游宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專題宣傳，并邀南方電視臺《潮流假期》和廣東電視臺公共頻道《游廣州出發(fā)》制作旅游特輯2個，使我市旅游宣傳推廣范圍更廣，更有層次。
0.66萬人次，同比增長164.39%；旅游營業(yè)收入達13.47億元人民幣，同比增長155.03%。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇十一
為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、機關(guān)作風(fēng)，構(gòu)建能力強、作風(fēng)正，求真務(wù)實，廉潔高效的干部隊伍，全面提高機關(guān)自身建設(shè)水平，局黨組決定在機關(guān)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關(guān)活動（以下簡稱“五型”機關(guān)）。為使創(chuàng)建活動扎實有效開展，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高機關(guān)工作效率為主線，以轉(zhuǎn)變職能、強化服務(wù)、改進作風(fēng)、規(guī)范行為、增強能力、開拓創(chuàng)新為重點，推動“五型”機關(guān)建設(shè)，塑造文明向上的良好機關(guān)形象，促進全市中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟快發(fā)展、大發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標與內(nèi)容。
（一）端正學(xué)風(fēng)、講求實效，創(chuàng)建充滿活力的學(xué)習(xí)型機關(guān)。
按照政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效的目標，大力加強機關(guān)干部學(xué)習(xí)教育,為我市“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、建設(shè)龍江強市”戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
1、以學(xué)習(xí)貫徹《公務(wù)員法》為契機，抓好隊伍建設(shè)。認真組織學(xué)習(xí)貫徹《干部教育培訓(xùn)工作條例》，抓好公務(wù)員的教育培訓(xùn)工作，逐步建立健全公務(wù)員激勵保障機制。
2、結(jié)合工作實際，強化學(xué)習(xí)。各科室要緊緊圍繞加快中小企業(yè)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）、非公有制經(jīng)濟發(fā)展和本職工作，制定學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)目標，堅持理論聯(lián)系實際，充分調(diào)動干部為實現(xiàn)共同目標而努力工作的積極性，切實提高干部駕馭工作的能力。
3、完善學(xué)習(xí)制度，不斷提高學(xué)習(xí)能力。繼續(xù)堅持和完善機關(guān)周五學(xué)習(xí)制度，黨員干部要帶頭參加學(xué)習(xí)，將集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)與工作實踐中的學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，把運用理論解決實際問題的能力和創(chuàng)造性開展工作的情況，作為學(xué)習(xí)考核的重要內(nèi)容。
（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，執(zhí)政為民，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)型機關(guān)。
認真貫徹落實黨的十六屆五中全會精神，牢固樹立先進的服務(wù)理念、質(zhì)量理念和效率理念，完善服務(wù)體系，改進服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的服務(wù)型機關(guān)。
1、把“兩風(fēng)”建設(shè)作為重點。在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步改進工作作風(fēng)，健全工作制度，提高工作效率，認真解決好損害群眾切身利益和影響中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟發(fā)展的突出問題。以解決損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和企業(yè)利益的政風(fēng)行風(fēng)問題為重點，幫助企業(yè)排憂解難，樹立機關(guān)良好形象。
2、把強化服務(wù)作為手段。整合社會資源，搭建社會化服務(wù)平臺，為中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制企業(yè)提供多方面服務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)和各科室要按照分工，深入開展調(diào)查研究，廣泛征求基層和企業(yè)意見。認真學(xué)習(xí)借鑒全省各地市的工作經(jīng)驗，為市委、市政府當好參謀，提供決策建議。
3、把完善措施作為保障。制定并完善行業(yè)服務(wù)內(nèi)容，進一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，建立長效的服務(wù)機制。進一步完善服務(wù)承諾制度，嚴格執(zhí)行我局各項《工作制度》，把機關(guān)建設(shè)成務(wù)實高效真抓實干的堅強整體。
（三）解放思想，與時俱進，創(chuàng)建銳意進取的創(chuàng)新型機關(guān)。
要進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，始終保持機關(guān)的蓬勃朝氣和與時俱進、奮發(fā)有為、銳意進取、勇于創(chuàng)新的精神狀態(tài)，在工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷豐富創(chuàng)新內(nèi)容，完善創(chuàng)新措施，加大創(chuàng)新力度，把創(chuàng)新工作不斷推向深入。
1、在思想觀念上創(chuàng)新。學(xué)會外延式推進，拓展中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經(jīng)濟工作的范圍和空間，用全新的.視角去思考，在各項工作中敢于搶、敢于拼、敢于爭、勇于開拓，大膽創(chuàng)新。
2、在強化政務(wù)提供保障上下功夫。積極推進機關(guān)辦公自動化，進一步強化重點工作督辦檢查和信息宣傳工作。繼續(xù)堅持重點工作月檢查制度，改進和完善《宣傳信息工作評比方案》，調(diào)動干部職工參與信息宣傳工作的積極性，營造非公有制經(jīng)濟發(fā)展的社會氛圍。
3、在創(chuàng)新服務(wù)手段上大膽探索。要充分發(fā)揮網(wǎng)站的優(yōu)勢，整合社會資源，搭建各類平臺，突出宏觀指導(dǎo)和微觀服務(wù)兩大特色，實現(xiàn)網(wǎng)上交流與網(wǎng)下服務(wù)的有機結(jié)合。
4、建立創(chuàng)新考評機制。每個科室要制定創(chuàng)新目標。圍繞工作思路、工作效率、工作作風(fēng)等方面進行積極創(chuàng)新，將開展創(chuàng)新的情況列入科室目標考核，并與評先評優(yōu)掛鉤。
（四）嚴于律己，遵紀守法，創(chuàng)建監(jiān)督有力的廉潔型機關(guān)。
認真貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，嚴格執(zhí)行廉潔從政若干準則和廉潔自律的各項規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴格執(zhí)行個人重大事項報告制度。嚴格執(zhí)行“四大紀律八項要求”和“三必讀、三必做”等制度，遵守職業(yè)道德，樹立正確的價值觀和良好的行業(yè)形象。
1、繼續(xù)發(fā)揮反腐倡廉思想教育的基礎(chǔ)性作用，筑牢拒腐防變的思想道德防線。要通過正反兩方面的多種有效教育手段，引導(dǎo)干部樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)利觀、地位觀、利益觀，牢記“兩個務(wù)必”，做到“八個堅持、八個反對”。
2、教育引導(dǎo)機關(guān)全體干部職工樹立新型的社會主義榮辱觀。以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚味無知為恥，以辛勤勞動為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥，使全體干部職工的工作生活更加規(guī)范。
3、繼續(xù)加強黨風(fēng)廉政和反腐敗的制度建設(shè)。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，發(fā)揮制度的約束力。進一步健全各項規(guī)章制度，厲行節(jié)約，反對浪費，節(jié)約各項經(jīng)費支出，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和反腐敗工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開展。
（五）團結(jié)友愛，氣氛融洽，創(chuàng)建文明向上的和諧型機關(guān)。
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，準確把握社會主義和諧社會的本質(zhì)特征，理順改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，使機關(guān)形成人人講文明、人人講團結(jié)，一心一意謀發(fā)展，同心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。
1、進一步做好信訪穩(wěn)定工作。加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善相關(guān)制度，落實信訪工作責(zé)任制，重點抓好局直企業(yè)改制、下崗職工的優(yōu)惠政策落實及幫扶問題，采取切實有效措施，幫助他們解決實際問題，確保全局職工隊伍整體穩(wěn)定。
2、關(guān)心困難職工生活。切實維護職工合法權(quán)益，組織開展“扶貧濟困、送溫暖獻愛心”活動，形成以人為本、與人為善的良好氛圍。
3、重視關(guān)心離退休、退養(yǎng)人員生活。全面落實各項政策，定期安排有益身心健康的活動，搞好服務(wù)工作，充分調(diào)動和發(fā)揮老同志的積極性。
4、關(guān)心職工身心健康。進一步加強職工活動室建設(shè)，開展經(jīng)常性的文體活動，豐富職工業(yè)余文化活動。倡導(dǎo)文明健康的生活方式，堅持正常休假制度，創(chuàng)造條件安排職工體檢。
三、方法步驟。
創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動擬分四個階段進行。
（一）學(xué)習(xí)宣傳階段（6月10日―6月20日）。
以科室為單位，集中組織學(xué)習(xí)本方案，統(tǒng)一思想，提高認識，為全面實施創(chuàng)建活動做好充分思想準備。
（二）全面實施階段（6月20日―12月15日）。
按照方案要求全面開展創(chuàng)建活動，強化學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)新、廉潔、和諧理念，完善機關(guān)建設(shè)各項制度，狠抓落實，提高“五型”機關(guān)建設(shè)水平，鞏固創(chuàng)建成果。
（三）檢查驗收階段（12月16日―12月29日）。
各科室進行自檢自查，形成自查報告，于12月15日前報局創(chuàng)建辦公室。局創(chuàng)建辦對創(chuàng)建活動開展情況進行檢查驗收，并確立考核結(jié)果。同時，認真總結(jié)創(chuàng)建活動中的好經(jīng)驗、好做法，為長期開展“五型”機關(guān)創(chuàng)建活動奠定基礎(chǔ)，逐步形成長效管理機制。
四、具體要求。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨支部成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄶曉山同志任組長，王長江、湯獻君、王登嵩同志任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由王登嵩同志兼任，辦公室具體負責(zé)創(chuàng)建活動的組織協(xié)調(diào)、督促檢查和考核工作。各科室科長是本科室創(chuàng)建活動的第一責(zé)任人，要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
（二）建立督查考核機制。各科室要把創(chuàng)建活動納入科室目標責(zé)任制管理，納入月份重點工作檢查的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)小組堅持平時考核與年終考核相結(jié)合以平時考核為主的原則，加強督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室堅持定期檢查與不定期督查相結(jié)合，集中督查與抽查相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)小組考核與服務(wù)對象評議相結(jié)合的方法，狠抓落實與考核，推動創(chuàng)建活動不斷深化。
（三）突出重點，狠抓落實。各科室要高度重視“五型”機關(guān)創(chuàng)建工作，緊緊圍繞局黨支部確定的重點工作任務(wù)和目標，結(jié)合創(chuàng)建內(nèi)容，立足部門工作職責(zé)，堅持高標準，嚴要求，針對存在的突出問題開展創(chuàng)建活動，認真貫徹創(chuàng)建方案要求，狠抓各項措施落實，確保創(chuàng)建活動取得實效。
（四）注意典型培養(yǎng)，發(fā)揮示范作用。領(lǐng)導(dǎo)小組要注意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建中的先進典型，將利用中小企業(yè)網(wǎng)加強宣傳，使大家互相學(xué)習(xí)，互相促進，在全局營造良好的創(chuàng)建氛圍。
此方案在中小企業(yè)黑龍江網(wǎng)七臺河分網(wǎng)上公布，接受基層、企業(yè)和社會監(jiān)督。
銀行機關(guān)服務(wù)活動方案篇十二
為了進一步提升銀行的品牌形象，不斷提高市場競爭力和金融服務(wù)水平，能夠更好地服務(wù)于地方區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，持續(xù)保持縣域金融機構(gòu)的領(lǐng)先優(yōu)勢，認真開展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動顯得尤為重要。通過活動，全面改善在服務(wù)中存在的種種不良行為，樹立全新的服務(wù)理念，加強學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行，力爭成為金融業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的典范。
一、開展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動的意義
服務(wù)是銀行業(yè)永恒的主題，是樹立形象、提高競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，我們要大力推廣文明規(guī)范服務(wù)活動，增強銀行文明規(guī)范服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，打造銀行業(yè)核心競爭力。
二、開展文明規(guī)范服務(wù)活動的總體目標
以倡導(dǎo)銀行業(yè)文明服務(wù)為核心，以規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標準為導(dǎo)向，以建立科學(xué)服務(wù)管理流程為重點，以不斷滿足客戶日益增長的服務(wù)需求為目的，建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象。
活動需在銀行基層網(wǎng)點范圍內(nèi)開展，圍繞員工服務(wù)行為 1
規(guī)范、員工服務(wù)禮儀規(guī)范、員工服務(wù)技能規(guī)范、員工服務(wù)紀律規(guī)范、員工服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、員工服務(wù)效率規(guī)范等內(nèi)容，從網(wǎng)點布局優(yōu)化、窗口服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)培訓(xùn)機制優(yōu)化、投訴處理機制完善、合規(guī)文化建設(shè)和誠信自律建設(shè)等環(huán)節(jié)多角度進行推進，豐富活動內(nèi)涵，注重服務(wù)品質(zhì)，力求通過系列活動使我行服務(wù)在較短時間內(nèi)有一個較大的提升，更好地為客戶提供文明規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
三、開展文明規(guī)范服務(wù)活動的內(nèi)容
在推廣活動中堅持以行為規(guī)范為基礎(chǔ)，以行業(yè)規(guī)范為目標，從小事抓起，從細微入手，把銀行文明規(guī)范服務(wù)融于業(yè)務(wù)發(fā)展之中，持續(xù)抓好服務(wù)的貫徹落實。
（一）員工服務(wù)行為規(guī)范：員工每日提前到崗，清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝上崗，儀表端莊，準時開門營業(yè)；每個柜員營業(yè)期間機具定位，操作定型，桌面整齊，嚴格按照銀行bi服務(wù)要求，做到“站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、親手遞、提醒送”十八字服務(wù)標準辦理業(yè)務(wù)，一律實行普通話服務(wù)、微笑服務(wù)。
準，展現(xiàn)我行員工的職業(yè)美感、行業(yè)風(fēng)采和文明素質(zhì)。
（三）員工服務(wù)技能規(guī)范：柜員熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能，并達到規(guī)定的技術(shù)等級，達不到規(guī)定技術(shù)等級或崗位標準者，一律不準上崗。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，要以誠摯熱情的態(tài)度對待客戶，做到“四個站立”、“四個關(guān)照”、“四個一樣”“四個主動”和“八個不準”。
（四）員工服務(wù)紀律規(guī)范：嚴格按照各項規(guī)章制度和各項操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，通過每周一次的集體學(xué)習(xí)，每月集中一個晚上的時間進行服務(wù)理念和內(nèi)控意識等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。
（五）服務(wù)質(zhì)量規(guī)范：服務(wù)質(zhì)量的總體要求是：認真負責(zé)、嚴格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯。保證做到賬款安全，確保賬賬、賬表、賬款、賬實、賬據(jù)、內(nèi)外帳完全相符。
（六）服務(wù)效率規(guī)范：嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格進行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。服從分配，不推托，不挑剔，積極主動；明確工作內(nèi)容，完成限時工作要求；按客戶要求的時間和內(nèi)容，按時提供服務(wù)，不拖沓；上崗精力集中，選用正確的工作方法，操作熟練，按時完成工作。
四、活動要求
極響應(yīng)深入開展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動的倡議，切實加強對文明規(guī)范服務(wù)推廣工作的領(lǐng)導(dǎo)。各單位“文明規(guī)范服務(wù)推廣”活動領(lǐng)導(dǎo)小組要履行職責(zé)，精心安排，落實人員，明確任務(wù)，抓好落實。要有專人負責(zé)，指定聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)督促、實時按步驟開展活動，為文明規(guī)范服務(wù)活動提供可靠的組織保證。
（二）加強學(xué)習(xí)，提高認識
要認真學(xué)習(xí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《農(nóng)村合作金融機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《銀行員工行為守則》等資料。通過學(xué)習(xí)，充分認識開展文明規(guī)范服務(wù)活動的必要性和緊迫性，進一步增強政治責(zé)任感和歷史使命感。同時，隨著縣域經(jīng)濟的高速發(fā)展和多家同業(yè)機構(gòu)的入駐，社會公眾的金融服務(wù)需求更加廣泛以及市場競爭的不斷激烈，對服務(wù)的要求更高更嚴，所以必須不斷改善和提高服務(wù)手段和服務(wù)方式，以充分適應(yīng)現(xiàn)階段金融市場的需求。希望各網(wǎng)點在此次活動中，采取各種有效措施，改善服務(wù)環(huán)境，規(guī)范窗口服務(wù)，盡可能縮小提供的服務(wù)水準與客戶期望的服務(wù)水準之間的差距，進一步提高整體服務(wù)水平。
（三）突出重點，狠抓落實
責(zé)任制，特別是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實，工作能不能落實，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，要一級抓一級，一級帶一級，一級做給一級看，把文明規(guī)范服務(wù)工作抓緊、抓好、抓出實效。
做好銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作還必須堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，既要從嚴治標，切實解決群眾反映的突出問題，又要著力治本，與時俱進，不斷改進金融服務(wù)的內(nèi)容和方式；必須堅持“以人為本”，以創(chuàng)建和諧金融為宗旨，以廣大客戶切身利益為出發(fā)點，以廣大客戶滿意不滿意作為檢驗服務(wù)工作成效的根本標準；必須常抓不懈，通過建立健全、修訂完善文明服務(wù)考核制度，建立文明規(guī)范服務(wù)長效機制。各個網(wǎng)點都要結(jié)合客戶反映的熱點、難點問題，確定整改目標，一段時間集中抓好一兩件事，有始有終，抓出成果，積小勝為大勝。
（四）大力宣傳，造足氛圍
各網(wǎng)點要加大宣傳力度，充分發(fā)揮面廣點多的優(yōu)勢，積極面向社會公眾進行宣傳，做到“三個結(jié)合”，即：服務(wù)宣傳與業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合；服務(wù)宣傳與形象宣傳相結(jié)合；服務(wù)宣傳與和諧社會宣傳相結(jié)合。各網(wǎng)點要在宣傳中要注意烘托氣氛、營造氛圍，宣傳活動要轟轟烈烈，具體工作要扎扎實實。要使活動內(nèi)涵豐富，使客戶得到實惠，努力營造銀行業(yè)文明服務(wù)月活動的轟動效應(yīng)，使之具有一定的社會影響力。
（五）各負其責(zé)，齊抓共管
文明規(guī)范服務(wù)推廣活動是一項重大系統(tǒng)工作，搞好這一工作，要黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負其責(zé)，主管部門協(xié)調(diào)，群眾積極支持參與的工作格局。要建立責(zé)任機制，按照權(quán)責(zé)分明的原則，落實責(zé)任分工，明確工作規(guī)范。要建立督查機制，進行檢查、推動工作。要建立測評機制，經(jīng)常分析，對工作進行評估。要建立保障機制，在人員、經(jīng)費等方面給予保證。要建立獎懲機制，實行獎優(yōu)罰劣。對由于組織領(lǐng)導(dǎo)不力，在推廣活動中出現(xiàn)重大服務(wù)問題和糾紛，引發(fā)社會公眾關(guān)注，特別是被媒體曝光批評的，要進行問責(zé)。
（六）堅持統(tǒng)籌兼顧，部署好各項工作
各網(wǎng)點要正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營工作與開展文明規(guī)范服務(wù)活動的關(guān)系，把開展活動作為促進各項工作的重要保障，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗活動的成效，真正做到兩手抓、兩不誤、兩促進。
為貫徹落實《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實施細則，配合中國銀行業(yè)協(xié)會在全國開展“文明規(guī)范服務(wù)系列活動”的各項工作，提升我社整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把我社文明規(guī)范服務(wù)工作引向深入，特制定本實施方案。
一、開展活動的目的和意義
1、通過開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動，推動我社工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，提高我社整體服務(wù)水平，樹立我社良好的社會形象。
2、進一步增強工作人員的社會責(zé)任感，規(guī)范工作人員服務(wù)和經(jīng)營行為，促使服務(wù)向規(guī)范化、標準化發(fā)展。
3、增強銀行從業(yè)人員的.服務(wù)意識和敬業(yè)精神，培養(yǎng)從業(yè)人員的道德操守。
二、系列活動的內(nèi)容和具體要求
（一）召開社員規(guī)范服務(wù)工作座談會，制定制度加強服務(wù)工作的意見
由上級聯(lián)社和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與社主任等分管服務(wù)和個人金融業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人座談會，針對近期社會上反映“銀行排隊等候時間長”的問題，圍繞如何進一步改進銀行服務(wù)，發(fā)揮銀行服務(wù)綜合功能，提高銀行服務(wù)資源的利用率等方面，提出我社當前銀行服務(wù)工作的重點和改進措施，達成共識。
（二）召開單位動員會,安排布置文明規(guī)范服務(wù)系列活動 1
組織召開單位分管服務(wù)工作的上級領(lǐng)導(dǎo)和職工，研究布置我社文明規(guī)范服務(wù)系列活動的各項工作，啟動以“構(gòu)建和諧金融環(huán)境、塑造和諧服務(wù)形象”為主題的“文明服務(wù)月”活動和文明規(guī)范服務(wù)系列活動。
（三）組織開展全體社員學(xué)習(xí)、教育、踐行三項活動 文明規(guī)范服務(wù)系列活動期間,各會員行要組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育和服務(wù)踐行活動。
1、組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)比賽活動
要采取專題講座、知識問答、技能競賽等多種形式，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，在員工中掀起學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的熱潮。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：
（1）《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細則
（2）《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細則
（3）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》
（4）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》
（5）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位考核標準》
2、組織開展銀行從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動
全社職工要按照中國銀行業(yè)協(xié)會的要求，組織從業(yè)人員認真學(xué)習(xí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)行為，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德標準。
3、服務(wù)踐行活動
2
要采取積極措施完善服務(wù)工作機制，疏理和簡化業(yè)務(wù)操作規(guī)程，切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)點服務(wù)水平，提高服務(wù)效率。服務(wù)踐行的主要內(nèi)容：
（1）改進和完善本社服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，搞好網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境整治，保障全部窗口開放，加強客戶疏導(dǎo)分流工作，客戶流量大的網(wǎng)點要下力氣減少客戶排隊等候時間。
（2）規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作，通過學(xué)習(xí)交流、競賽、檢查、評比等手段規(guī)范員工服務(wù)行為，提高客戶滿意度。
（3）糾正產(chǎn)品營銷宣傳失當或誤導(dǎo)行為，增加理財?shù)却懋a(chǎn)品風(fēng)險提示流程。
（4）倡導(dǎo)職工即時推出創(chuàng)新服務(wù)措施，為客戶提供全面、便捷的多元化服務(wù)。
三、活動的組織與領(lǐng)導(dǎo)
為保證我社文明規(guī)范服務(wù)系列活動工作的有序、有效開展，成立泰銀信用社文明規(guī)范服務(wù)系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：振
副組長：琳
成員：李、宋健、康、劉梅、姚芝、李靜、李梅、程 組長負責(zé)活動的組織工作,并設(shè)立服務(wù)系列活動，具體負責(zé)“活動”的日常工作。
四、有關(guān)要求
1、 力創(chuàng)“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，積極行動，發(fā)揮表率作用，把各項工作落到實處。在活動中均要有切實改進服務(wù)工作的具體措施和先進典型事例。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)，精心組織落實，保證活動的順利開展。
開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動，是我社實施提高行業(yè)整體服務(wù)水平工程的一項重要內(nèi)容，也是深化創(chuàng)建“文明規(guī)服務(wù)示范單位競賽活動”的重大舉措，各社員要高度重視。主要負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同志要親自抓好活動部署，主動配合協(xié)會抓好系列活動的工作，要做到上下聯(lián)動，統(tǒng)一動作，形成合力，創(chuàng)出特色，形成我社銀行文明規(guī)范服務(wù)系列活動團結(jié)協(xié)作的局面。通過文明規(guī)范服務(wù)系列活動的開展，在我聯(lián)社掀起進一步加強文明規(guī)范服務(wù)工作的高-潮。
信用社
泰銀信用社
二00九年一月一日