無論是個(gè)人生活還是工作項(xiàng)目,制定計(jì)劃都能夠使我們更加有條理和積極。要和相關(guān)的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通和合作,以獲得支持和協(xié)助。通過計(jì)劃,我們可以提高自己的效率和工作質(zhì)量。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇一
1、漢語拼音:漢語拼音是識字和學(xué)習(xí)普通話的重要工具。小學(xué)階段,要求學(xué)生能正確認(rèn)讀聲母、韻母、整體認(rèn)讀音節(jié);認(rèn)識大寫字母,熟記《漢語拼音字母表》;能正確拼讀音節(jié),并能借助拼音認(rèn)讀漢字。在復(fù)習(xí)中,應(yīng)注意以下難點(diǎn)的把握,區(qū)別形近易混的字母;熟練掌握的省寫規(guī)則;由于受南方方言習(xí)慣的影響,要特別注意翹舌音和后鼻音的準(zhǔn)確發(fā)音。
2、識字:關(guān)注學(xué)生日常識字興趣的培養(yǎng)及良好知識習(xí)慣的培養(yǎng)。認(rèn)識常用漢字3000個(gè),其中2500個(gè)左右會(huì)寫。掌握漢字的22個(gè)基本筆畫,7種筆順規(guī)則和120個(gè)左右的常用偏旁部首,有獨(dú)立識字的能力,會(huì)利用字典,熟練使用音字序查字法和部首查字法識字,能糾正常見的錯(cuò)別字。
3、寫字:能用鋼筆熟練地書寫正楷字,行款整齊,有一定速度,能用毛筆書寫楷書,在書寫中體會(huì)漢字的優(yōu)美。
1、通過誦讀教材要求朗讀和背誦的詩詞、格言、諺語、成語、歇后語、段落、短文等有關(guān)語言材料,提高對積累語言文字的自覺性和積極性。
2、通過理解、辨析、運(yùn)用、開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等方式,主動(dòng)地獲取有關(guān)的語言材料,掌握積累語言文字的主要方法。
3、通過對各種語言文字表現(xiàn)形式的讀讀背背,在情感、態(tài)度、價(jià)值觀及審美方面受到有益的熏陶感染,有利于人文素養(yǎng)的提高。
口語交際能力是語文素養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分??谡Z交際的教學(xué),要培養(yǎng)學(xué)生“具有日??谡Z交際的基本能力,在各種交際活動(dòng),學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)與交流,初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往,發(fā)展合作精神”??谡Z交際的復(fù)習(xí)應(yīng)做到下面幾點(diǎn):
1、口語交際不同于說話課是在于用普通話口語進(jìn)行“交際”,只有雙方或多方對象參與語言交流,才能形成口語交際的環(huán)境。因此,必須創(chuàng)設(shè)有雙方或多方對象參與的語言交流環(huán)境,讓學(xué)生在“對話”的實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)口語交際的知識和技能;在交際中懂得尊重、理解對方,認(rèn)真耐心聽他人說話,并注意語言美,抵制不文明的語言。
2、注意呈現(xiàn)口語交際的過程,讓學(xué)習(xí)在“過程”中學(xué)會(huì)交際的方式方法。因此,根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn),創(chuàng)設(shè)豐富多彩的口語交際活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的交際興趣,讓學(xué)生經(jīng)歷口語交際的全過程。
3、要把口語交際作為語文課程的一個(gè)重要的組成部分,貫穿在整個(gè)語文教學(xué)活動(dòng)之中。如課堂上,師生之間、生生之間進(jìn)行對話交流,使學(xué)生養(yǎng)成口語交際的良好習(xí)慣。同時(shí),要拓展和利用校外的學(xué)習(xí)資源,把口語交際活動(dòng)延伸到家庭生活、社共活動(dòng)中,讓學(xué)生在實(shí)踐中提高口語交際的能力。
1、通過開展某一項(xiàng)專題性的實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生受到字詞句段篇、聽說讀寫書的綜合訓(xùn)練,促使學(xué)生對過去所學(xué)知識、所擁有的能力進(jìn)行整合,進(jìn)一步提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。
2、充分利用現(xiàn)實(shí)生活中的語文教育資源,優(yōu)化語文學(xué)習(xí)環(huán)境,努力構(gòu)建課內(nèi)外聯(lián)系、校內(nèi)外溝通、學(xué)科間融合的語文教育體系,拓寬語文學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式與渠道,使學(xué)生在廣闊的空間里學(xué)語文、用語文,豐富知識,提高能力。
3、突出活動(dòng)過程中,凸現(xiàn)學(xué)生的主體地位,引導(dǎo)學(xué)生在系列的`學(xué)習(xí)實(shí)踐中,通過自主、合作、探究,激發(fā)創(chuàng)造潛能,培養(yǎng)綜合表達(dá)能力、人際交往能力、搜集信息能力、組織策劃能力、互助合作和團(tuán)隊(duì)精神等。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇二
*****,女/男,***年畢業(yè)于*******,大學(xué)本科學(xué)歷,20xx年加入*******公司,現(xiàn)單擔(dān)任業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理。 本人沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì),只是將在這一年中的工作做如下幾個(gè)方面的總結(jié):
業(yè)務(wù)管理部是公司核心職能部門,做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ),作為業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析能力以及良好的應(yīng)變能力。本人自工作以來一直注重保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識和管理知識的學(xué)習(xí),以此來提高自身素質(zhì)。而這些能力的提高都離不開書本知識與實(shí)踐的相結(jié)合,書本知識給我打下了人生發(fā)展的基礎(chǔ),而工作實(shí)踐卻是我成長的老師,公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)搭建了一個(gè)很好的平臺,促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,做好本職工作。
作為一名中層管理人員,本人懂得以身作則、身先垂范的重要性,凡事從我做起!在日常工作中,始終注重增強(qiáng)全體承保工作人員的承保服務(wù)意識,及時(shí)提高承保人員的服務(wù)技能。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險(xiǎn)種承保政策、條款,堅(jiān)持從干中學(xué),在學(xué)中用。
三、恪盡職守,做好管理者的工作計(jì)劃范文稱職的帶頭人。
“沒有不好的員工,只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難,做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難,就有人幫助解決,使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項(xiàng)工作。
管理是公司的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是公司快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ),是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒有放松業(yè)務(wù)管理部內(nèi)部管理工作,按照總、分公司的要求,分別制定了《業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)管理部考核辦法》、《承保大廳服務(wù)考評》等,堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季一次承保序列人員行為分析,使承保序列人員樹立了良好的制度意識,增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識、風(fēng)險(xiǎn)意識及主人公意識,形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。本人在工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,業(yè)務(wù)管理部充滿生機(jī)和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,使我部門在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)評為《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口》。
在今后的工作中,我將盡心盡責(zé)做好本職工作,為保持業(yè)務(wù)管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)部門全體員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營,全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中,勤奮務(wù)實(shí),為公司發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對保險(xiǎn)事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉時(shí)光荏苒。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇三
時(shí)間過得好快,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入公司已有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝藊x年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個(gè)季度7.5萬元。
1.年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》。
2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上,是我對20xx年的珠寶銷售的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇四
在xxxx年的工作計(jì)劃 中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
今年的銷售目標(biāo) 最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇五
在xxxx年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的`工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇六
一、對本企業(yè)的基層管理者依據(jù)本要點(diǎn)規(guī)定,每年進(jìn)行一定時(shí)間的企業(yè)培訓(xùn)?。
二、對基層管理者的教育培訓(xùn)以提高其實(shí)際技能為目標(biāo),具體方法以案例研究為主。?
三、培訓(xùn)時(shí)間為14天左右,每日為3小時(shí)左右,每期培訓(xùn)人員在15人左右。
四、參加培訓(xùn)者除基層管理者外,其他同級助理和輔助人員也必須參加。參加者由主管部長推薦。
五、其他事項(xiàng),參見中層管理者教育實(shí)施要點(diǎn)。
企業(yè)基層管理者教育訓(xùn)練要點(diǎn)
一、基礎(chǔ)訓(xùn)練
1.基層管理者的職責(zé)?
(1)基層管理者在生產(chǎn)經(jīng)營中的地位。
(2)基層管理者的素質(zhì)要求。
(3)基層管理者的責(zé)任。?
(4)基層管理者的業(yè)務(wù)范圍。
2.基層管理者的任務(wù)
(1)作業(yè)計(jì)劃及時(shí)間安排。
(2)人際關(guān)系與下屬管理。?
(3)員工的教育訓(xùn)練。?
(4)管理方式的采取、實(shí)施。
(5)生產(chǎn)指令的下達(dá)與實(shí)施。
(6)新員工指導(dǎo)教育。
3.基層管理者的知識要求?
(1)人際關(guān)系處理知識。?
(2)人力資源管理知識。
(3)作業(yè)計(jì)劃。?
(4)考勤制度。
(5)職業(yè)規(guī)則與職業(yè)道德。
(6)勞動(dòng)安全管理。
(7)成本管理。
(8)勞動(dòng)福利
二、基層管理者的管理技能要求
1.管理原則與機(jī)能—調(diào)控系統(tǒng)?
(1)如何確定管理原則與管理系統(tǒng)。
(2)管理權(quán)限的劃分。?
(3)管理的機(jī)能——組織、計(jì)劃、指令、調(diào)控、協(xié)調(diào)。?
(4)管理原則與人際關(guān)系。?
(5)管理者與被管理者的關(guān)系。
(6)調(diào)動(dòng)下屬的積極性。
(7)有效率的管理技巧。
2.培訓(xùn)——基層管理者的責(zé)任?
(1)培訓(xùn)的必要性。
(2)企業(yè)培訓(xùn)?計(jì)劃。
(3)教育培訓(xùn)的組織實(shí)施。
3.會(huì)議?
(1)組織會(huì)議。?
(2)提高會(huì)議的效率。
4.提高管理效率?
(1)提高管理的關(guān)鍵。
(2)改善管理的途徑與措施。
(3)改善管理計(jì)劃的制定與實(shí)施
5.管理技巧
(1)處理問題的方法。
(2)如何把握現(xiàn)狀。?
(3)如何發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題
(4)如何協(xié)調(diào)部門間關(guān)系。
6.其他?
(1)如何培養(yǎng)后備管理者。?
(2)如何培養(yǎng)創(chuàng)造性和集體觀念。?
(3)表揚(yáng)和訓(xùn)斥下屬要點(diǎn)。
(4)公關(guān)技巧。
(5)招聘與錄用。
(6)勞資關(guān)系。
基層管理人員的執(zhí)行力培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有兩大部分構(gòu)成,即由個(gè)人的基本素質(zhì)和組織管理能力所組成。具體如下:
思想觀念指導(dǎo)人們的行動(dòng),科學(xué)先進(jìn)的思想觀念引導(dǎo)事業(yè)走向成功,而陳舊僵化的觀念,會(huì)導(dǎo)致被動(dòng)或失敗。觀念培訓(xùn)的主要任務(wù)是使參訓(xùn)者改變與外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念,形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的職業(yè)理念。其主要目標(biāo)是讓基礎(chǔ)管理人員具有與企業(yè)文化相一致的職業(yè)理念,能夠在日常管理中,堅(jiān)定不移的執(zhí)行上級指令,減少因理念存在沖突而造成的扯皮、拖沓等現(xiàn)象,從而提高管理效率和執(zhí)行效率。
人的思維是能力的核心。思維培訓(xùn)的主要任務(wù)是使基層管理者學(xué)會(huì)如何打破固有的思維定勢,主要目標(biāo)是要學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維。人的思維定勢往往是在過去的生活、工作過程形成的,改變思維定勢,就要戰(zhàn)勝自我,因此是有一定難度的。在創(chuàng)新思維培訓(xùn)中,要重點(diǎn)注意二種思維方式的'學(xué)習(xí)引導(dǎo)。
一是系統(tǒng)思維。所謂系統(tǒng)思維就是要整體地、動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)的思考問題?;鶎庸芾碚哂捎诠ぷ鲘徫坏脑?,在遇到問題時(shí),往往考慮自己負(fù)責(zé)的部分比較多,但從企業(yè)整體上考慮較少,因此思維往往比較狹隘;社會(huì)的發(fā)展變化是絕對的,經(jīng)驗(yàn)是相對于以往的事物,所以經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒的,但不能全盤照搬,要用動(dòng)態(tài)發(fā)展的思維去分析處理問題,以避免犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤;抓住事物的本質(zhì),學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
二是逆向思維。逆向思維是一種啟發(fā)智力的方式,它有悖于人們通常的思維習(xí)慣,它是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點(diǎn)反過來思考的一種思維方式。人們習(xí)慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問題并尋求解決辦法。運(yùn)用逆向思維去分析和處理問題,往往可產(chǎn)生出奇制勝的效果。
管理能力是基層管理者應(yīng)該具有的基本能力,如何充分利用資源,合理安排工作,使任務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確完成,是基層管理者的主要職責(zé)。管理能力包括計(jì)劃能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力和指揮控制能力。因此管理能力培訓(xùn)應(yīng)解決如何分配任務(wù)、分配資源、安排進(jìn)度、上下溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系、科學(xué)指揮、查偏糾偏的問題。這部分內(nèi)容是基層管理人員培訓(xùn)中的一個(gè)重要方面,對其執(zhí)行力有重大影響。
計(jì)劃能力與組織能力對基層管理者來說主要是指對上級安排的任務(wù)要從資源和時(shí)間上進(jìn)行合理分解,將任務(wù)科學(xué)地分配給每一個(gè)崗位或員工,在時(shí)間上分配到任務(wù)周期內(nèi)的每一天甚至更短的時(shí)間段,形成一個(gè)科學(xué)的作業(yè)計(jì)劃,這樣才能充分利用資源,按時(shí)按量完成任務(wù),提高執(zhí)行效率。
溝通協(xié)調(diào)能力和指揮控制能力對基層管理者來說,主要是要處理好與上級、與協(xié)作部門、與下級員工之間的各類關(guān)系。溝通能力和指揮控制能力是基層管理者主要能力之一,良好的溝通能力可以使上下級相互理解、指令順暢、反饋及時(shí),可以使左右協(xié)作關(guān)系更加協(xié)調(diào)一致。因此要提高基層管理者執(zhí)行能力必須要提高其溝通能力和指揮能力。
形的壓力和緊迫感;在企業(yè)中各種新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新設(shè)計(jì)不斷出現(xiàn),作為基層管理者,就要不斷了解掌握這些新知識,才能適應(yīng)基層管理崗位的需要。處在這樣一個(gè)時(shí)代,基層管理者只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念,才能與時(shí)俱進(jìn)、與世俱進(jìn)。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇七
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,增強(qiáng)員工競爭意識,提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇八
是怎樣的?下面是本站小編收集整理的20xx工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
做好發(fā)展黨員工作,是建設(shè)高素質(zhì)黨員隊(duì)伍,推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的迫切需要。為切實(shí)加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的宏觀指導(dǎo),使發(fā)展黨員工作有領(lǐng)導(dǎo)、有規(guī)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行,根據(jù)《黨章》有關(guān)規(guī)定及上級黨組織的要求,結(jié)合鎮(zhèn)黨員隊(duì)伍實(shí)際,特制定20xx年黨員發(fā)展計(jì)劃。
指導(dǎo)思想。
黨員發(fā)展的指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),嚴(yán)格遵循發(fā)展黨員工作“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的十六字方針,發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍,不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)為目的,把保證新黨員質(zhì)量放在首位,適當(dāng)控制數(shù)量,注重改善機(jī)構(gòu),重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村基層黨員,不斷增強(qiáng)黨的階級基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ),不斷增強(qiáng)黨的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力;禁止突擊發(fā)展黨員,同時(shí)又反對關(guān)門主義的方針,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員發(fā)展工作提高到一個(gè)新水平。
三年計(jì)劃發(fā)展黨員5名左右。每年實(shí)際發(fā)展數(shù)與計(jì)劃數(shù)相比較,上下浮動(dòng)幅度控制在10%以內(nèi)。
分布目標(biāo):。
1、發(fā)展企業(yè)員工2名左右。加大力度做好新成立黨組織非工企業(yè)的發(fā)展黨員工作。
2、發(fā)展農(nóng)民黨員3名左右。防止出現(xiàn)村(居)黨支部三年以上不發(fā)展黨員,做到基本消除村民小組無黨員的現(xiàn)象,確保村(居)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用的發(fā)揮。
3、發(fā)展各類專業(yè)技術(shù)人員黨員1名左右。
4、積極探索在新的社會(huì)階層人員中發(fā)展黨員工作的新路子和新方法,實(shí)現(xiàn)在非公有制經(jīng)濟(jì)組織中發(fā)展黨員工作的新突破。
5、發(fā)展婦女黨員2名左右;。
結(jié)構(gòu)目標(biāo):。
1、年齡結(jié)構(gòu)。在農(nóng)村發(fā)展35歲以下的黨員不低于發(fā)展總數(shù)的70%;在企業(yè)單位發(fā)展35歲以下的黨員不低于發(fā)展總數(shù)的90%。
2、文化結(jié)構(gòu)。在農(nóng)村發(fā)展??埔陨衔幕狞h員不低于發(fā)展黨員總數(shù)的30%;在企業(yè)單位發(fā)展??埔陨衔幕狞h員不低于發(fā)展總數(shù)的80%。
3、性別結(jié)構(gòu)。發(fā)展女黨員不低于發(fā)展總數(shù)的25%。其中,企業(yè)、農(nóng)村、教學(xué)科研一線的女黨員不低于發(fā)展女黨員總數(shù)的45%。
三、工作措施。
1、抓好源頭,打牢基礎(chǔ)。認(rèn)真抓好入黨積極分子的培養(yǎng)和教育工作。一是要建立一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量較高的入黨積極分子隊(duì)伍。二是要抓入黨積極分子培養(yǎng)教育工作,有針對性地抓好積極分子的培養(yǎng)教育工作,改變坐等積極分子上門的工作方式,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)社會(huì)各方面的優(yōu)秀分子向黨組織靠攏。注重在回鄉(xiāng)青年、學(xué)生和復(fù)退軍人,企業(yè)和外出務(wù)工人員新的社會(huì)階層中的廣大人員中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)入黨積極分子。三是要抓好入黨積極分子的培訓(xùn),每年不少于2期,通過培訓(xùn),使積極分子對黨的性質(zhì)、宗旨、奮斗目標(biāo)、黨員條件、黨員的權(quán)利與義務(wù)等有較全面的認(rèn)識和了解,真正解決思想認(rèn)識問題,為發(fā)展工作創(chuàng)造條件。
2、嚴(yán)格把關(guān),確保質(zhì)量。發(fā)展黨員工作要以《黨章》和《發(fā)展黨員工作細(xì)則》為依據(jù),認(rèn)真遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的方針。堅(jiān)持有計(jì)劃發(fā)展原則,入黨自愿原則和個(gè)別吸收原則,建立健全發(fā)展黨員預(yù)審、政審、公示和責(zé)任追究等制度;使發(fā)展黨員工作置于黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督之下,確保發(fā)展質(zhì)量。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保規(guī)劃落實(shí)。發(fā)展黨員工作是黨的建設(shè)特別是黨員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。
各支部特別是黨組織的一把手一是要把發(fā)展黨員工作列入重要議事日程,放在同發(fā)展經(jīng)濟(jì)同等重要的位置,狠抓落實(shí),實(shí)事求是地制定好具體的年度實(shí)施計(jì)劃,對計(jì)劃實(shí)行情況要定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施解決,防止工作與計(jì)劃脫節(jié)。
二是要落實(shí)工作責(zé)任,實(shí)行目標(biāo)管理,做到責(zé)任到人,措施到位,加強(qiáng)督查,狠抓落實(shí)。
三是要經(jīng)常研究入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)中的新情況,新問題,有針對性的加強(qiáng)對入黨積極分子的管理、培養(yǎng)和教育,不斷壯大入黨積極分子隊(duì)伍。
四是要通過各種形式,積極宣傳黨的政治主張,啟發(fā)、引導(dǎo)黨外群眾正確認(rèn)識我們黨,激發(fā)他們的政治熱情,把他們吸引到黨組織的周圍。對于思想上要求進(jìn)步,向黨組織靠攏的積極分子,黨組織要熱情關(guān)懷,及時(shí)找他們談話,提出要求和希望,使在生產(chǎn)第一線和青年中發(fā)展黨員工作能夠正常開展起來。同時(shí),各級黨組織要充分重視抓好黨的后備軍和助手--共青團(tuán)工作,團(tuán)的各級組織要及時(shí)把優(yōu)秀共青團(tuán)員推薦給黨組織作為發(fā)展對象,不斷壯大黨員隊(duì)伍,有計(jì)劃、有步驟地做好發(fā)展黨員工作,確保三年黨員發(fā)展工作計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)按量完成。
一、近期目標(biāo)。
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認(rèn)真履職,探索方法,積累經(jīng)驗(yàn)的一年,這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)明確”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu),工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問題以及做事情的時(shí)候,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
共
2
頁,當(dāng)前第。
1
頁
1
2
--。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇九
管理學(xué)家和企業(yè)家們都在研究企業(yè)管理的問題,都在探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加銷量、如何提高市場占有率、如何提高利潤等等。但是,我們認(rèn)為,以上的一切都不應(yīng)該是企業(yè)追求的終極目標(biāo)。
企業(yè)和企業(yè)家們追求的終極目標(biāo)應(yīng)該是:全體員工“工作生活質(zhì)量”的提高。
在企業(yè)中工作的員工,同樣應(yīng)該是企業(yè)成長過程中的受益者,這種受益,不僅僅是他們從公司領(lǐng)取工資,更重要的應(yīng)該是,工作本身能夠給他們帶來身心的愉悅感、滿足感、成就感和幸福感,這種在工作場所工作的過程中,感受到的愉悅感、滿足感、成就感、幸福感的程度,就是我們所說的“工作生活質(zhì)量”。這是因?yàn)椋?BR> 1、人類的一切活動(dòng)都是為了提升人類的生活質(zhì)量,企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)特定的組織,也不例外,他的活動(dòng)同樣是為了提升人類的生活質(zhì)量。例如,企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之所以有客戶愿意花錢購買,是因?yàn)樗軌蚋纳瀑徺I者的生活,或者是有助于改善購買者的生活。例如,購買一個(gè)“魔鬼訓(xùn)練”,本身不會(huì)給購買者帶來直接的生活質(zhì)量的提高,但是,通過訓(xùn)練,使受訓(xùn)者競爭能力得到提高,有助于他在今后的工作/生活中獲取更大的收獲。
2、在我們中國,工作時(shí)間在員工的生活中最長,工作生活質(zhì)量如何,直接影響了員工的人生質(zhì)量。在現(xiàn)在“以人為本”的時(shí)代,企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該關(guān)心員工的工作生活質(zhì)量,經(jīng)理們當(dāng)然應(yīng)該以“提高員工的工作生活質(zhì)量”為己任。
3、提高了全體員工的工作生活質(zhì)量,企業(yè)自身的利益才能夠得到保證,企業(yè)的長期發(fā)展才成為可能。
我們分析了一下,要提升“全體員工工作生活質(zhì)量”,必須要做到如下幾點(diǎn):
2、讓員工做他們擅長的、能發(fā)揮他們長處的工作;
3、讓員工們同他的上司相處愉快;
4、讓員工之間能夠相處愉快;
6、幫助員工建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,并在企業(yè)中能夠找到相應(yīng)的'職業(yè)通路;
7、讓員工熱愛自己的公司,認(rèn)同公司的價(jià)值觀;
8、讓員工對公司有信心,相信公司的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn);
9、讓員工有較高的薪水,不會(huì)被生活困擾;
10、讓員工感到公平——機(jī)會(huì)公平,評價(jià)公平,收入公平等等。
讓員工做他們擅長的、能發(fā)揮他們長處的工作,當(dāng)然就能夠把工作做的更好。員工們的工作都做好了,企業(yè)的競爭力就會(huì)強(qiáng)大。這就要求,每一個(gè)管理者應(yīng)該了解下屬的長處,并且在工作中盡量發(fā)揮他們的長處,做到人盡其才,物盡其用。
員工關(guān)系融洽,員工們同他的上司相處愉快,在這樣的氛圍下工作,工作效率提高是自然的事,在這樣的機(jī)構(gòu)里工作,員工的穩(wěn)定性會(huì)更好,人才流失的情況也就會(huì)更少。
企業(yè)有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,員工都有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì);工作中遇到問題會(huì)有人及時(shí)指導(dǎo);培訓(xùn)帶給企業(yè)的不僅僅是員工技能的提升,同時(shí),也會(huì)促進(jìn)員工的合作,所以,員工和部門以及整個(gè)組織的能力都會(huì)得以提升,受惠的將是整個(gè)企業(yè)。
同樣的分析,企業(yè)如果做好上述5-10項(xiàng)內(nèi)容,在提高員工的工作生活質(zhì)量的同時(shí),也會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,大幅提升員工的工作能力,強(qiáng)調(diào)員工的合作意識和合作水平,從而,全面提升企業(yè)的競爭能力,使企業(yè)在競爭中始終立于不敗之地,這樣的企業(yè)當(dāng)然一定是能夠賺錢的,老板的利益自然會(huì)得到保障。
相反,如果不能做好上述工作,企業(yè),將會(huì)怎樣呢?
例如,如果企業(yè)不關(guān)心員工們的個(gè)人興趣,安排工作時(shí),沒有考慮他們的興趣,使員工從事他們不喜歡的甚至討厭的工作。在這種情況下,他們在工作中不能獲得任何樂趣,心思根本不在工作上,手中做著工作,心早已飛到了別的地方,工作不出錯(cuò)就萬歲了,怎么可能奢望他把工作做得很好?結(jié)果當(dāng)然是一方面員工的工作生活質(zhì)量低下,員工們痛苦不堪,同時(shí),企業(yè)也無法給客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品/服務(wù),設(shè)想一下,一個(gè)根本不喜歡與人打交道的人,去調(diào)解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,其結(jié)果一般情況下是:客戶和員工都不開心。比如,一個(gè)不開心的服務(wù)員,不自覺地會(huì)拉長臉,作為消費(fèi)者,你一定會(huì)感覺他在給您臉色看,下次你還會(huì)到一個(gè)給你臉色看的餐館用餐嗎?如果多數(shù)服務(wù)員都不開心,這家餐廳的倒閉就只是時(shí)間問題了。
同樣地,我們?nèi)菀追治錾鲜?-10項(xiàng),得出結(jié)論:企業(yè)不全面提高員工的工作生活質(zhì)量,不僅僅是員工受到傷害,企業(yè)的利益同樣受損。
管理好企業(yè)是每個(gè)企業(yè)管理者的責(zé)任和追求的目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中,管理企業(yè)時(shí)要達(dá)到:管理無盲區(qū)、管理方法和措施與企業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展極度吻合、達(dá)到高效益和良性發(fā)展,在很大程度上或者說在事實(shí)中很多企業(yè)已經(jīng)證實(shí)往往是“厚積薄發(fā)”之勢在起作用。所謂“厚”就是企業(yè)的規(guī)范性、指導(dǎo)性、激勵(lì)性等的文件全面些,重在做到有據(jù)可依、有力引導(dǎo)和合理規(guī)范;所謂“薄”就是企業(yè)在執(zhí)行起來要簡單但有效,重在確??刹僮餍院蛯?shí)效性。而企業(yè)五化管理法就是培養(yǎng)“厚積薄發(fā)”之勢應(yīng)運(yùn)而生的(它借鑒多種先進(jìn)管理理念但又區(qū)別于這些管理理念)。
企業(yè)五化管理法,就是利用標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)字化、改進(jìn)化、創(chuàng)新化等五化有機(jī)融合的一種具有實(shí)效性的企業(yè)管理方法。標(biāo)準(zhǔn)化是五化之門,它是形成各種規(guī)范的直接有效渠道,它是在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序、對實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng),它包括制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程,比如:制定發(fā)布和實(shí)施崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、檢修規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點(diǎn)巡檢和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等;系統(tǒng)化是貫通五化之脈絡(luò),它是對已經(jīng)制定發(fā)布的規(guī)范性文件或流程進(jìn)行歸類、整理或加工,使其集中起來作有系統(tǒng)的排列,便于開展活動(dòng),同時(shí)強(qiáng)調(diào)其全面性,將所有內(nèi)容有機(jī)整合,包括從人機(jī)料法環(huán)的各個(gè)角度各個(gè)層面的相關(guān)內(nèi)容,還包括企業(yè)的工作內(nèi)容、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作方式方法、管理制度、員工培養(yǎng)、危險(xiǎn)源辨識等等所有內(nèi)容;數(shù)字化是五化之要點(diǎn),這些數(shù)字來源于工藝和設(shè)備參數(shù)指標(biāo)及動(dòng)態(tài)變化、人員的數(shù)量流動(dòng)量工作量培訓(xùn)率和安全各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)等等,然后借助于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或其他設(shè)備及技術(shù)將這些量或數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、檢測、分析、展現(xiàn)出來,為實(shí)現(xiàn)研發(fā)、計(jì)劃、組織、生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、銷售、服務(wù)、創(chuàng)新等管理活動(dòng)提供重要數(shù)據(jù)支撐,這方面強(qiáng)調(diào)的是對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化而不是所有數(shù)據(jù);改進(jìn)化是提升和有機(jī)融合五化之根本,改進(jìn)是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)不太適合的點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整,它是不斷改進(jìn)和完善細(xì)節(jié)進(jìn)而確保適合企業(yè)的運(yùn)行;創(chuàng)新化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的重要管理措施,是突破常規(guī),為企業(yè)創(chuàng)造利潤增長點(diǎn)的重要途徑,特別是現(xiàn)在處于全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新化更應(yīng)成為企業(yè)必不可少的管理核心。
在此,主要是提出企業(yè)五化管理法及其基本思路,因?yàn)楣芾矸椒ǖ拇_立和思路的建立是非常重要的。
同時(shí),在此強(qiáng)調(diào)要運(yùn)用好企業(yè)五化管理法的三個(gè)重要條件:1、要自身企業(yè)實(shí)際狀況,合理運(yùn)用五化管理法,將五化有機(jī)融合;2、使用五化管理法時(shí),要避免操之過急或領(lǐng)導(dǎo)不重視,因?yàn)槭褂脮r(shí)是需要過程和基本條件的,操之過急容易脫離實(shí)際;如果領(lǐng)導(dǎo)不重視,再好的管理方法也是妄談;3、企業(yè)根據(jù)五化管理法制定相應(yīng)的具體內(nèi)容,也要根據(jù)時(shí)間和空間的變化而適當(dāng)調(diào)整,而不是一勞永逸的,其實(shí)這也是改進(jìn)化的內(nèi)容,在此作為強(qiáng)調(diào)。
希望合理運(yùn)用企業(yè)五化管理法能為您的企業(yè)管理創(chuàng)造出更大的能量,在管理層面實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展,取得實(shí)質(zhì)性的效果。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十
從“大老板”到工廠領(lǐng)班或高級職員,每位管理者都需要有明確的目標(biāo),而且必須在目標(biāo)中列出所管轄單位應(yīng)該達(dá)到的績效,說明他和他的單位應(yīng)該有什么貢獻(xiàn),才能協(xié)助其他單位達(dá)成目標(biāo)。?目標(biāo)中還應(yīng)該包括管理者期望其他單位有什么貢獻(xiàn),以協(xié)助他們達(dá)到目標(biāo)。也就是說,目標(biāo)從一開始就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)成果。
而這些目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)來制定。?我發(fā)現(xiàn)有一家公司甚至向領(lǐng)班提供一份詳細(xì)的說明,讓他不但了解自己的目標(biāo),也了解公司的整體目標(biāo)和制造部門的目標(biāo),結(jié)果發(fā)揮了很大的功效。盡管由于公司規(guī)模太大,領(lǐng)班的個(gè)別生產(chǎn)績效和公司總產(chǎn)量相比,有如九牛一毛,但結(jié)果聚沙成塔,領(lǐng)班的個(gè)別生產(chǎn)績效和公司產(chǎn)量仍然大幅提升。因此,如果“領(lǐng)班是管理團(tuán)隊(duì)的一份子”是我們的真心話,那么就必須說到做到,當(dāng)他在切割石材時(shí),他其實(shí)是在“建造一座大教堂”。
每位管理者的目標(biāo)都應(yīng)該說明他對于公司所有經(jīng)營目標(biāo)的貢獻(xiàn)。?顯然,并非每位管理者都能對每個(gè)領(lǐng)域有直接的貢獻(xiàn)。例如,營銷主管對于提升生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)可能非常有限,但是如果我們并不期望每位管理者和他所管轄單位對于影響企業(yè)生存繁榮的某個(gè)領(lǐng)域有直接貢獻(xiàn)的話,就應(yīng)該明確說明。管理者應(yīng)該明白,他在不同領(lǐng)域所投入的努力和產(chǎn)出的成果之間必須達(dá)到平衡,企業(yè)才能發(fā)揮經(jīng)營績效。因此,必須一方面讓每個(gè)職能和專業(yè)領(lǐng)域都能發(fā)揮得淋漓盡致,另一方面也要防止不同單位各據(jù)山頭,黨同伐異,彼此嫉妒傾軋。同時(shí),也必須避免過度強(qiáng)調(diào)某個(gè)重要領(lǐng)域。
為了在投入的努力中求取平衡,不同領(lǐng)域、不同層次的管理者在制定目標(biāo)時(shí),都應(yīng)該兼顧短期和長期的考慮。而且,所有的目標(biāo)也應(yīng)該包含有形的經(jīng)營目標(biāo)和管理者的組織和培養(yǎng),以及員工績效、態(tài)度和社會(huì)責(zé)任等無形的目標(biāo)。
我是蘭夫ta38的學(xué)員,做手機(jī)生意,沒有上蘭夫教練技術(shù)以前,怎樣管理好企業(yè),怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,一直困擾著我,是蘭夫教練技術(shù)讓我懂得了如何才能成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者。
體育教練的目標(biāo)就是讓運(yùn)動(dòng)員獲得運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目金牌,教練型管理者的目標(biāo)就是協(xié)助員工提升業(yè)績。員工的成功,是管理者的成功。正如杰克·韋爾奇所說:偉大的ceo就是偉大的教練!
蘭夫公司的教練技術(shù),使我懂得了目標(biāo)管理的重要性。原來我為每位員工制定一樣的任務(wù)量(目標(biāo)),采取強(qiáng)制性的方式分配給每一個(gè)員工,在目標(biāo)實(shí)施的過程中,不注重細(xì)節(jié),只到月底進(jìn)行考核,員工對所下的目標(biāo)根本不知道如何達(dá)成,因此工作起來就缺乏積極性和主動(dòng)性。現(xiàn)在我用在教練技術(shù)中學(xué)到的:發(fā)問、聆聽、區(qū)分回應(yīng)的方式幫助每個(gè)員工理清現(xiàn)狀,建立愿景,激勵(lì)挑戰(zhàn)每一個(gè)員工自愿的制定目標(biāo),并把目標(biāo)細(xì)分化,月目標(biāo)細(xì)分到周目標(biāo),周目標(biāo)細(xì)分到日目標(biāo),并且用關(guān)鍵價(jià)值鏈的方式幫助員工找到行動(dòng)目標(biāo),讓每個(gè)人知道自己每天接待多少顧客才有可能完成目標(biāo),在目標(biāo)達(dá)成的過程中,進(jìn)行行動(dòng)后的跟進(jìn),去發(fā)現(xiàn)員工的薄弱環(huán)節(jié)和提升點(diǎn),及時(shí)支持員工修正自己的行為,并針對薄弱點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工工作熱情高漲,達(dá)成目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性也有了很大的'提高。例如:在07年最后的兩天里,我挑戰(zhàn)全體銷售人員10萬元的營業(yè)額目標(biāo),最終在大家的共同努力下成功完成!
教練技術(shù)讓我懂得了如何更好的管理團(tuán)隊(duì)。剛剛開始的時(shí)候,員工在完不成挑戰(zhàn)目標(biāo)時(shí)就會(huì)退縮,說壓力太大,有的干脆放棄目標(biāo),我行我素,結(jié)果不如不制定目標(biāo)的時(shí)候銷量好。搞的員工都反對我去學(xué)習(xí),說我是神經(jīng)病等等。經(jīng)過細(xì)心的分析得出我和員工不在一個(gè)頻道上,員工無法接受這種方式的挑戰(zhàn)!在他們的信念系統(tǒng)里挑戰(zhàn)是受到排斥的,只有改變這種信念才可以適應(yīng)這種方式。所以送員工去學(xué)習(xí)就成為了重中之重。為此,我安排6名員工參加了《卓越團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn),安排5名員工參加了ta37的共托活動(dòng)。從中她們學(xué)到了很多,包括:責(zé)任、信任、活在當(dāng)下、付出是一種享受、團(tuán)隊(duì)凝聚才有力量等等!每個(gè)人都充滿了激-情,和我達(dá)成了共頻。這樣再去挑戰(zhàn)她們就更加容易了!我記得很清楚,學(xué)習(xí)《卓越團(tuán)隊(duì)》的六名員工回來的時(shí)候,身上充滿了激-情和活力;走進(jìn)辦公室的那一刻,我發(fā)現(xiàn)六個(gè)人的精神面貌煥然一新,店長抱住我說:“謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我明白打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要感情的投入和相互真誠的信任與無私的支持!我一定會(huì)打造一支高凝聚團(tuán)隊(duì)”!之后在賣場的每個(gè)角落充分的發(fā)揮著她們的能量,也感染了周邊的所有人,現(xiàn)在再挑戰(zhàn)目標(biāo)到執(zhí)行過程都很輕松的可以達(dá)到了。
現(xiàn)在大家心里有什么迷茫都愿意來找我聊聊。我用教練技術(shù)的方式為其理清現(xiàn)狀,看清事實(shí),找到方向。用刪減法、破框法、松動(dòng)法在其不知不覺中找到了解決的辦法!成為了賣場中最親切的人,成為了所有員工的知心朋友!
用教練技術(shù)管理企業(yè)讓我真實(shí)感覺到管理工作變的輕松了,也簡單了很多!
從公司治理的角度來看,正是一系列的目標(biāo)構(gòu)成的一個(gè)目標(biāo)體系傳達(dá)到所有者對其經(jīng)營代理人的期望意志。企業(yè)所有者以roe為目標(biāo)要求最高管理者,最高管理者以資金周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品利潤率、經(jīng)營杠桿為目標(biāo)來要求其手下的生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)重,如此逐級下達(dá),直到最基層員工的直接與其工資待遇掛鉤的各種獎(jiǎng)懲指標(biāo)。
我完全同意作者在文中表達(dá)的觀點(diǎn),即管理層應(yīng)當(dāng)就企業(yè)的目標(biāo)與員工進(jìn)行溝通、從而通過增強(qiáng)員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同來達(dá)到激勵(lì)員工的目的。但是,作為管理者,過分地要求員工對企業(yè)目標(biāo)持有認(rèn)同是沒有道理,也是不完全可行的,以員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同作為評價(jià)企業(yè)管理水平和企業(yè)文化先進(jìn)與否也是不合理的。
員工作為普通的經(jīng)濟(jì)人,追求其自身利益的最大化才是其工作的動(dòng)機(jī),因此,管理者在制定目標(biāo)時(shí)不僅要考慮如何把企業(yè)目標(biāo)分解成員工的工作目標(biāo),更應(yīng)該適應(yīng)、協(xié)調(diào)企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo);應(yīng)該讓企業(yè)的目標(biāo)去支撐員工的個(gè)人目標(biāo),而不是在為員工制定其個(gè)人目標(biāo)后通過包括溝通在內(nèi)的各種方式再來達(dá)到使員工認(rèn)同的目的。目標(biāo)的內(nèi)在有效性和外在有效性表明目標(biāo)不僅是管理者要求員工做出承諾,員工也會(huì)要求管理做出相應(yīng)的承諾。
目標(biāo)的內(nèi)在有效性是指通過一系列的分解之后,從roe到每個(gè)員工的績效考核指標(biāo)必須是相互一致的。從上自下,roe的壓力必須公平地傳遞到每個(gè)員工身上從而確保每個(gè)員工都承擔(dān)了其作為企業(yè)成員應(yīng)盡的義務(wù),否則企業(yè)的管理者就難以完成所者對其代理人的期望。同時(shí)從下自上,每個(gè)員工所承擔(dān)的責(zé)任都不應(yīng)該與其個(gè)人目標(biāo)和利益相互沖突,否則,為了確保自己的利益優(yōu)先得到滿足,員工就會(huì)失去為企業(yè)努力工作的動(dòng)力,從而影響企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理者與員工之間尋求目標(biāo)體系的共同點(diǎn)的過程實(shí)際上也是就目標(biāo)的達(dá)成相互承諾的過程。
目標(biāo)的外在有效性則是指績效考核指標(biāo)的科學(xué)性,即只要全部員工達(dá)到了對其考核指標(biāo)的要求,企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就一定是必然的結(jié)果。因此,績效考核指標(biāo)體現(xiàn)所有者對roe的最終要求的同時(shí),還對管理者在目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)提出了更高的要求,即必須確??冃Э己酥笜?biāo)體系能夠正確地引導(dǎo)每個(gè)員工的工作,指導(dǎo)每個(gè)員工應(yīng)該努力的方向,只要員工兌現(xiàn)對其責(zé)任目標(biāo)的承諾,管理者就必須兌現(xiàn)其對員工的個(gè)人利益做出的承諾。在這種情況下,績效考核變得更為透明、公平和高效,圍繞績效考核而進(jìn)行的提高員工工作效率與效果的各種努力也會(huì)更加得到員工的支持和理解。
管理的最高境界就是把例外事情的處理日?;?,并設(shè)計(jì)出一套'idiot-proof'的管理系統(tǒng),不管怎么流水的兵,都可以在這個(gè)鐵打的營盤里各盡其能。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十一
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理:從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理:公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳收銀制度,減少顧客投訴幾率,餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收銀的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十二
首先,管理者要建立與員工溝通的渠道,飼料企業(yè)的管理者固然希望了解企業(yè)與員工,員工又何嘗不希望了解他們及公司。
2、面對現(xiàn)實(shí)?接受挑戰(zhàn)
在飼料行業(yè)里,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的管理者,他們對公司的前景與優(yōu)勢夸夸而談,而問到不足的時(shí)候,卻總是含糊其辭,避重就輕。也就是說,他們?nèi)狈γ鎸ΜF(xiàn)實(shí)的勇氣,欠缺實(shí)事求是的精神。如果你打算在飼料業(yè)基業(yè)常青、一枝獨(dú)秀的話,有兩點(diǎn)是必須要做到的:第一,管理者自己必須堅(jiān)持實(shí)事求是;第二,確保在企業(yè)中進(jìn)行任何談話的時(shí)候,都以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)。面對現(xiàn)實(shí)確實(shí)不那么容易,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)和“夢想”確實(shí)差距很大,但是,你若想要成為一個(gè)合格乃至優(yōu)秀的飼料企業(yè)的管理者,就必須要這樣做。
3、設(shè)定清晰的目標(biāo)
每個(gè)飼料企業(yè)通常都不缺少目標(biāo),譬如產(chǎn)量突破多少,效益增加多少等。這沒有什么奇怪的,因?yàn)檫@本身就是管理者的一項(xiàng)重要工作。但是筆者發(fā)現(xiàn),許多飼料企業(yè)往往無法完成他們既定的目標(biāo)。原因是什么呢?很重要的一點(diǎn)就是目標(biāo)模糊而且繁多。員工們往往不清楚目標(biāo)是什么,面對諸多的“目標(biāo)、方針、機(jī)會(huì)”總是無所適從,不知道到底該先干什么,結(jié)果哪個(gè)目標(biāo)都不能得以實(shí)現(xiàn)。所以,這就要求飼料企業(yè)的管理者設(shè)定的目標(biāo)必須具體、清晰,而不抽象、模糊。譬如“5年之內(nèi)成為中國飼料行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)之一”,這樣的目標(biāo)就不如“5年之內(nèi)飼料產(chǎn)量達(dá)到300萬噸”具體清晰而且易于實(shí)施。
衡量目標(biāo)是否具體和清晰,最簡單的方法就是你的員工能否真正知道和理解企業(yè)的目標(biāo)以及他自己的任務(wù)。飼料企業(yè)的目標(biāo),筆者認(rèn)為應(yīng)該是一種“行動(dòng)的承諾”,形成企業(yè)的使命,也應(yīng)該是一種“標(biāo)準(zhǔn)”來測度企業(yè)的績效。目標(biāo),不是命運(yùn)的指引,而是方向的指標(biāo),不是命令,而是承諾。飼料企業(yè)的目標(biāo),不能決定企業(yè)的將來,但它可以動(dòng)員資源和能力,從而創(chuàng)造企業(yè)的未來。
4跟蹤目標(biāo)?解決問題
有不少飼料企業(yè),他們有明確而具體的目標(biāo),人員也沒有問題,然而卻沒有達(dá)成目標(biāo)。其原因不是目標(biāo)模糊或者太多,也不是目標(biāo)力不能及,而是飼料企業(yè)的管理者沒有進(jìn)行及時(shí)跟蹤。管理者的任務(wù)不只是制訂計(jì)劃,還應(yīng)該進(jìn)行跟蹤。在開始實(shí)施目標(biāo)后要檢查確認(rèn)結(jié)果,并設(shè)定周期,針對生產(chǎn)效率做多方面的考評和反省。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),要找出原因并尋求解決的方法。否則,即使目標(biāo)再怎么明確和具體,都沒有多大意義。
有一家飼料生產(chǎn)企業(yè),豆粕是該廠重要的飼料原料之一。豆粕中含有尿素酶,其活性過高會(huì)影響動(dòng)物的生產(chǎn)性能。這家企業(yè)生產(chǎn)的飼料中尿素酶活性一直都符合標(biāo)準(zhǔn),沒出現(xiàn)過問題,可是有一次化驗(yàn)室的檢驗(yàn)結(jié)果顯示,尿素酶活性嚴(yán)重超標(biāo)了。公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,經(jīng)過仔細(xì)地了解,發(fā)現(xiàn)一名新來的修理工,因?yàn)橛龅叫蘩砝щy,關(guān)掉了烘熱機(jī)的蒸氣機(jī),他不了解溫度的降低,意味著尿素酶活性將失去控制。此后,這位飼料企業(yè)的管理者,對每一個(gè)相關(guān)部門的人員都進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),尤其是新來的人員,先要進(jìn)行培訓(xùn),了解相關(guān)的知識后再上崗,有效避免了類似事件的發(fā)生。
可見,管理者的任務(wù)不僅僅是盡快找出以及解決問題,使工作重新回到正確的軌道上,同時(shí)還要處理好善后問題,而最重要的是要找出具體、切實(shí)的措施來,避免以后再犯類似的錯(cuò)誤。
5論-功行賞?獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
傳統(tǒng)的平均主義薪酬體系已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、論-功行賞已成為現(xiàn)代飼料企業(yè)的薪酬制度主流。一個(gè)飼料企業(yè)的管理者,如果你希望員工能夠達(dá)成既定的目標(biāo),甚至超越目標(biāo),如果你希望員工能夠充分發(fā)揮積極主動(dòng)精神,你就必須注意企業(yè)的薪酬框架,把薪酬政策與績效掛起鉤來。
飼料企業(yè)中業(yè)務(wù)員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,他們的業(yè)績直接反映著公司運(yùn)營的情況,因此,應(yīng)加大對優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)賞力度,使其與普通業(yè)務(wù)員的薪酬有明顯差距。這樣,一是激勵(lì)了優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,二是會(huì)讓普通業(yè)務(wù)員產(chǎn)生危機(jī)感,進(jìn)而能大大調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
6讓員工成長
使你的員工迅速成長與進(jìn)步,也是飼料企業(yè)管理者的一項(xiàng)重要基本工作。一個(gè)好的飼料企業(yè),不僅要求管理者的能力高,也對團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的能力提出了要求。只有每個(gè)人都能不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步和成長,才可能持續(xù)提高公司的整體水平。譬如,當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員向客戶推銷飼料產(chǎn)品的時(shí)候,如果他既能向客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù),又能提供養(yǎng)殖、疫病方面的服務(wù),還能提供原料信息乃至經(jīng)營管理方面的服務(wù),還愁客戶“攻”不下來嗎。
7擁有較高的情商
作為一名企業(yè)的管理者,必須具有一定的情感強(qiáng)度,也就是說,要有堅(jiān)強(qiáng)的性格,這一點(diǎn)也非常重要。只有如此,你才能有勇氣去面對現(xiàn)實(shí),接受來自各方面的不同意見,從而對事物作出正確的判斷。只有如此,你才能有勇氣采取必要的行動(dòng),對那些績效較差的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚恢挥腥绱?,你才能有勇氣?jiān)定地捍衛(wèi)自己的信念。相反,如果這位管理者不具有一定的情感強(qiáng)度,那么他往往無法面對殘酷的現(xiàn)實(shí),從而使整個(gè)事情變得更糟。人的情感是很復(fù)雜的,有時(shí)積極,有時(shí)消極。但作為一名管理者,應(yīng)該具備較高的情商,從而能更有效率地管理并影響企業(yè)。同時(shí),也有助于營造出積極的企業(yè)文化。
在當(dāng)今這個(gè)競爭激勵(lì)的市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,如何成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者?日常企業(yè)管理者所面臨那些問題呢?我個(gè)人在此將自己的想法和思想寫了出來,忘能供大家分享,給有需要的朋友帶來幫助,也希望有緣看到的專家、學(xué)者們能留下你們寶貴的意見,謝謝!
富。
作為一個(gè)有遠(yuǎn)大目標(biāo)長期發(fā)展的企業(yè),首先就要發(fā)掘新客戶、穩(wěn)定老客戶、再發(fā)掘新客戶的'一個(gè)循環(huán)過程。老客戶穩(wěn)定的業(yè)務(wù),給企業(yè)提供了維持、生存的基本費(fèi)用,員工不斷發(fā)展的新客戶,將給企業(yè)不斷帶來利益。
鞏固老客戶,發(fā)展新客戶將從以下幾方面入手:
第一,產(chǎn)品質(zhì)量。一個(gè)公司乃以生存、長期發(fā)展依靠的基石。企業(yè)盈利,靠的是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)等,而并非靠用非正常手段去獲取利潤的方式,前者是穩(wěn)定的長久生意,而后者是短命生意、自取滅亡的做法。
第二,企業(yè)信譽(yù)。信譽(yù)對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,信譽(yù)是無形的精神財(cái)富,丟失它很容易,若想將他找回難于登天。企業(yè)信譽(yù)又包含了產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品交付時(shí)間等。
帶來不知多少負(fù)面影響,客戶到時(shí)說的不會(huì)是“xxx”,而是說“xxx公司”的員工,我想作為企業(yè)的管理者來說,不可能會(huì)去原諒員工范這樣的低級錯(cuò)誤。
人指出的問題,并及時(shí)進(jìn)行分析、總結(jié),無論最后是否采納,都說明其理由,做到以理服人,而不是以權(quán)壓人。
力是堅(jiān)不可摧的。
第六,定期會(huì)議。會(huì)議,有利于及時(shí)將工作上的問題得到及時(shí)處理,并找到應(yīng)對方法。這樣就算犯錯(cuò)了,也可將損失降低到最少;定期會(huì)議,也有利于員工自身學(xué)習(xí)與提高。
第七、獎(jiǎng)懲制度。管理者要堅(jiān)持原則,善辯是非,按企業(yè)規(guī)章制度,做到獎(jiǎng)有因,罰有理。
第八、員工溝通。溝通能拉近員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離,能讓領(lǐng)導(dǎo)了解員工真實(shí)想法,有利于合理安排工作,將不同特長的人安排在不同工作崗位,這樣才使他們體現(xiàn)出了自身價(jià)值。
第九、企業(yè)福利。企業(yè)以員工崗位區(qū)分,合理安排工資福利;管理者千萬要記住,永遠(yuǎn)不要以剝削員工基本利益來給企業(yè)帶來利潤,而是要讓員工逐步喜歡這份職業(yè)、愛上這個(gè)企業(yè)、敬佩這位老板,這樣的員工會(huì)將自身最大的能量貢獻(xiàn)給企業(yè)。
第十、企業(yè)人才。一個(gè)好的企業(yè)管理者一定會(huì)進(jìn)行人才儲(chǔ)備,以防員工離職,長時(shí)間空崗,影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
最后,企業(yè)還應(yīng)灌輸員工正確的人生價(jià)值觀等。有國才有家,企業(yè)都倒閉了,你何來工資、福利?頻繁更換工作、主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)加薪、思想道德品質(zhì)不好、不講誠信等諸類員工應(yīng)聘時(shí)都有待考慮。也祝越來越多的年輕人,能通過自身努力后,能成為一個(gè)合格的企業(yè)管理者!
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十三
“請你告訴我,我該走哪條路?”
“那要看你想去哪里?”貓說。
“去哪兒無所謂?!睈埯惤z說。
“那么走哪條路也就無所謂了?!必堈f。
——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》
趙日磊點(diǎn)評:這個(gè)故事講的是人要有明確的目標(biāo)?,當(dāng)一個(gè)人沒有明確的目標(biāo)的時(shí)候,自己不知道該怎么做,別人也無法幫到你!天助先要自助,當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候,別人說的再好也是別人的觀點(diǎn),不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。
第二個(gè)故事:游泳的故事
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開槍嚇跑了。
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
趙日磊點(diǎn)評:這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
管理者在和下屬制定目標(biāo)的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好,認(rèn)為目標(biāo)定的高了,即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實(shí)際上,這種思想是有問題的,持有這種思想的管理者過分依賴目標(biāo),認(rèn)為只要目標(biāo)制定了,員工就會(huì)去達(dá)成。
實(shí)際上,制定目標(biāo)是一回事,完成目標(biāo)又是另外一回事,制定目標(biāo)是明確做什么,完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力,不如制定一個(gè)合適的目標(biāo),并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃,共同探討障礙,并排除,幫助員工形成動(dòng)力。
另外,目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段,目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配,才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以,除了關(guān)注目標(biāo)之外,管理者還要關(guān)注配套的激勵(lì)措施。
最后,合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo),當(dāng)員工經(jīng)過努力之后可以達(dá)成目標(biāo),目標(biāo)才會(huì)對員工有吸引力,否則,員工寧可不做,也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒有完成!
第三個(gè)故事:石匠的故事
有個(gè)人經(jīng)過一個(gè)建筑工地,問那里的石匠們在干什么?三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答:
第一個(gè)石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃?!?BR> 第二個(gè)石匠回答:“我在做整個(gè)國家最出色的石匠工作。”
第三個(gè)石匠回答:“我正在建造一座大教堂?!?BR> 趙日磊點(diǎn)評:三個(gè)石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo),第一個(gè)石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口,這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人,只考慮自己的生理需求,沒有大的抱負(fù);第二個(gè)石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人,這是職能思維導(dǎo)向的人,做工作時(shí)只考慮本職工作,只考慮自己要成為什么樣的人,很少考慮組織的要求;而第三個(gè)石匠的回答說出了目標(biāo)的真諦,這是經(jīng)營思維導(dǎo)向的人,這些人思考目標(biāo)的時(shí)候會(huì)把自己的工作和組織的目標(biāo)?關(guān)聯(lián),從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展,這樣的員工才會(huì)獲得更大的發(fā)展。
德魯克說,第三個(gè)石匠才是一個(gè)管理者,因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織的績效,它在做石匠工作的時(shí)候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系,這種人的想法難能可貴!
中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點(diǎn),當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致,這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大,就越有發(fā)展!
第四個(gè)故事:保險(xiǎn)銷售員的故事
有個(gè)同學(xué)舉手問老師:”老師,我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬!請問我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢?”
老師便問他:“你相不相信你能達(dá)成?”他說:“我相信!”老師又問:“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達(dá)成?”他說:“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)。”老師接著又問他:”你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?”他說:”只要我努力,就一定能達(dá)成?!?BR> “我們來看看,你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力,根據(jù)我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績。一年:300萬業(yè)績。一個(gè)月:25萬業(yè)績。每一天:8300元業(yè)績。”老師說?!?每一天:8300元業(yè)績。大既要拜訪多少客戶?”
老師接著問他,“大概要50個(gè)人?!?,“那么一天要50人,一個(gè)月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個(gè)客戶?!?BR> 這時(shí)老師又問他:“請問你現(xiàn)在有沒有18000個(gè)a類客戶?”他說沒有。“如果沒有的話,就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長時(shí)間呢?”他說: “至少20分鐘?!崩蠈?shí)說:“每個(gè)人要談20分鐘,一天要談50個(gè)人,也就是說你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上,還不算路途時(shí)間。請問你能不能做到?”他說:“不能。老師,我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的,是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的?!?BR> 趙日磊點(diǎn)評:目標(biāo)不是孤立存在的,目標(biāo)是計(jì)劃相輔相成的,目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃,計(jì)劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候,要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃,怎么做才能更有效地完成目標(biāo),是每個(gè)人都要想清楚的問題,否則,目標(biāo)定的越高,達(dá)成的效果越差!
第五個(gè)故事:馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事
山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中,兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績,山田本一總是回答:“憑智慧戰(zhàn)勝對手!”
大家都知道,馬拉松比賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量,爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對山田本一的回答,許多人覺得他是在故弄玄虛。
10年之后,這個(gè)謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到:“每次比賽之前,我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍,并把沿途比較醒目的'標(biāo)志畫下來,比如第一標(biāo)志是銀行;第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹;第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后,我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)?沖去,到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后,我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程,被我分解成幾個(gè)小目標(biāo),跑起來就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上,結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了,因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了?!?BR> 趙日磊點(diǎn)評:目標(biāo)是需要分解的,一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候,要有最終目標(biāo),比如成為世界冠軍,更要有明確的績效目標(biāo),比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績提高多少。
最終目標(biāo)是宏大的,引領(lǐng)方向的目標(biāo),而績效目標(biāo)就是一個(gè)具體的,有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo),比如在四個(gè)月把跑步成績提高1秒,這就是目標(biāo)分分解,績效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解,比如在第一個(gè)內(nèi)提高0.03秒等。
當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了,目標(biāo)的激勵(lì)作用就顯現(xiàn)了,當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面激勵(lì),這對于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的!
第六個(gè)故事:幸島短尾猴的故事
位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。日本科學(xué)家對幸島短尾猴的研究已有半個(gè)世紀(jì)之久,研究過程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會(huì)清洗紅薯??茖W(xué)家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。
1952年,日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對短尾猴進(jìn)行了觀察研究,在研究的過程中,他們在沙土里種植了一些紅薯,走的時(shí)候就把這些紅薯留下了。后來,猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯,就開始作為食物來吃。由于是在沙土里生長的,紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子,比較磕牙。后來,有一個(gè)聰明的猴子發(fā)現(xiàn),把紅薯放到水里洗一下,然后再吃,就不會(huì)磕牙了,于是他高興地把這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子,這些猴子也開始用水洗紅薯吃,再后來,這些猴子又把這個(gè)秘密告訴了其他的猴子,甚至告訴了其他島上的猴子。于是,一天,一個(gè)令人震撼的場景出現(xiàn)了,在皎潔的月光下,100多只猴子排著隊(duì)在水里洗紅薯,這就像預(yù)示著一個(gè)新紀(jì)元的出現(xiàn)。
趙日磊點(diǎn)評:這個(gè)故事說明了一個(gè)道理,一個(gè)人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時(shí)候,他的行為可以影響到身邊的人,而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理里,領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情,而領(lǐng)導(dǎo)的這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工,使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為,最終形成自我控制!
目標(biāo)管理如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng),沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用,很難推行,因?yàn)樗环N思想和組織行為,領(lǐng)導(dǎo)必須起到帶頭作用!
第七個(gè)故事:吳起不敗
吳起是一位軍事和政治上的鬼才,吳起的一生中毫無敗績,可以說是不敗的軍神,在政治上提出的改革方案,令魏國和楚國成為當(dāng)時(shí)戰(zhàn)國的霸主,吳起在作戰(zhàn)上號令嚴(yán)明,在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,贏得了士卒的愛戴,以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時(shí)軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病,使所仕國家的軍事強(qiáng)于其他國家,正因此才能抵御強(qiáng)國的入侵,侵占小國的領(lǐng)土。
趙日磊:這個(gè)故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子,平等對待部門或團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,并提供顧問、教練、保姆服務(wù),就會(huì)創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點(diǎn),概括起來主要有幾個(gè)方面:?
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)也有竅門:要有強(qiáng)烈的企圖心,因?yàn)橄嘈拍?,所以能。要把目?biāo)實(shí)覺化,想象目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的感覺,引領(lǐng)我們走向成功。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十四
根據(jù)公司在20--年11月至20--年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況,以下個(gè)人述職。
一、簽單和談單概況:
1、分部簽單工程量,d棟1003房,--花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,--堡d棟2701房,--鄉(xiāng)菜館,--05商鋪,--居407房,--居1704房。
2、談單情況,--花園已交定金,現(xiàn)有--花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況:
1、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計(jì)劃完工30天。c棟1001房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工10天。
2、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍(lán)堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗(yàn)收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見有以下幾點(diǎn):
在我工作的幾年來,實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面:
1、人才資源的共享,進(jìn)行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個(gè)公司的開支與運(yùn)作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費(fèi),差旅費(fèi)等。
4、落實(shí)各個(gè)職能部門的規(guī)章制度,作為一個(gè)管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎(jiǎng)罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于,工程設(shè)計(jì)分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報(bào)價(jià),都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實(shí)到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵(lì)。
8、同時(shí)三個(gè)部門又要分開行動(dòng),業(yè)務(wù)來源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進(jìn)駐小區(qū)等。
四、個(gè)人看法:
1、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來用,要有一個(gè)精確的策劃,怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應(yīng)該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來評論,不要聽取謠言,來打消個(gè)人積極性,以心換心,要達(dá)到互相信任。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇一
1、漢語拼音:漢語拼音是識字和學(xué)習(xí)普通話的重要工具。小學(xué)階段,要求學(xué)生能正確認(rèn)讀聲母、韻母、整體認(rèn)讀音節(jié);認(rèn)識大寫字母,熟記《漢語拼音字母表》;能正確拼讀音節(jié),并能借助拼音認(rèn)讀漢字。在復(fù)習(xí)中,應(yīng)注意以下難點(diǎn)的把握,區(qū)別形近易混的字母;熟練掌握的省寫規(guī)則;由于受南方方言習(xí)慣的影響,要特別注意翹舌音和后鼻音的準(zhǔn)確發(fā)音。
2、識字:關(guān)注學(xué)生日常識字興趣的培養(yǎng)及良好知識習(xí)慣的培養(yǎng)。認(rèn)識常用漢字3000個(gè),其中2500個(gè)左右會(huì)寫。掌握漢字的22個(gè)基本筆畫,7種筆順規(guī)則和120個(gè)左右的常用偏旁部首,有獨(dú)立識字的能力,會(huì)利用字典,熟練使用音字序查字法和部首查字法識字,能糾正常見的錯(cuò)別字。
3、寫字:能用鋼筆熟練地書寫正楷字,行款整齊,有一定速度,能用毛筆書寫楷書,在書寫中體會(huì)漢字的優(yōu)美。
1、通過誦讀教材要求朗讀和背誦的詩詞、格言、諺語、成語、歇后語、段落、短文等有關(guān)語言材料,提高對積累語言文字的自覺性和積極性。
2、通過理解、辨析、運(yùn)用、開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等方式,主動(dòng)地獲取有關(guān)的語言材料,掌握積累語言文字的主要方法。
3、通過對各種語言文字表現(xiàn)形式的讀讀背背,在情感、態(tài)度、價(jià)值觀及審美方面受到有益的熏陶感染,有利于人文素養(yǎng)的提高。
口語交際能力是語文素養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分??谡Z交際的教學(xué),要培養(yǎng)學(xué)生“具有日??谡Z交際的基本能力,在各種交際活動(dòng),學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)與交流,初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往,發(fā)展合作精神”??谡Z交際的復(fù)習(xí)應(yīng)做到下面幾點(diǎn):
1、口語交際不同于說話課是在于用普通話口語進(jìn)行“交際”,只有雙方或多方對象參與語言交流,才能形成口語交際的環(huán)境。因此,必須創(chuàng)設(shè)有雙方或多方對象參與的語言交流環(huán)境,讓學(xué)生在“對話”的實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)口語交際的知識和技能;在交際中懂得尊重、理解對方,認(rèn)真耐心聽他人說話,并注意語言美,抵制不文明的語言。
2、注意呈現(xiàn)口語交際的過程,讓學(xué)習(xí)在“過程”中學(xué)會(huì)交際的方式方法。因此,根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn),創(chuàng)設(shè)豐富多彩的口語交際活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的交際興趣,讓學(xué)生經(jīng)歷口語交際的全過程。
3、要把口語交際作為語文課程的一個(gè)重要的組成部分,貫穿在整個(gè)語文教學(xué)活動(dòng)之中。如課堂上,師生之間、生生之間進(jìn)行對話交流,使學(xué)生養(yǎng)成口語交際的良好習(xí)慣。同時(shí),要拓展和利用校外的學(xué)習(xí)資源,把口語交際活動(dòng)延伸到家庭生活、社共活動(dòng)中,讓學(xué)生在實(shí)踐中提高口語交際的能力。
1、通過開展某一項(xiàng)專題性的實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生受到字詞句段篇、聽說讀寫書的綜合訓(xùn)練,促使學(xué)生對過去所學(xué)知識、所擁有的能力進(jìn)行整合,進(jìn)一步提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。
2、充分利用現(xiàn)實(shí)生活中的語文教育資源,優(yōu)化語文學(xué)習(xí)環(huán)境,努力構(gòu)建課內(nèi)外聯(lián)系、校內(nèi)外溝通、學(xué)科間融合的語文教育體系,拓寬語文學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式與渠道,使學(xué)生在廣闊的空間里學(xué)語文、用語文,豐富知識,提高能力。
3、突出活動(dòng)過程中,凸現(xiàn)學(xué)生的主體地位,引導(dǎo)學(xué)生在系列的`學(xué)習(xí)實(shí)踐中,通過自主、合作、探究,激發(fā)創(chuàng)造潛能,培養(yǎng)綜合表達(dá)能力、人際交往能力、搜集信息能力、組織策劃能力、互助合作和團(tuán)隊(duì)精神等。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇二
*****,女/男,***年畢業(yè)于*******,大學(xué)本科學(xué)歷,20xx年加入*******公司,現(xiàn)單擔(dān)任業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理。 本人沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì),只是將在這一年中的工作做如下幾個(gè)方面的總結(jié):
業(yè)務(wù)管理部是公司核心職能部門,做好承保工作是公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展的基礎(chǔ),作為業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、合理客觀的分析能力以及良好的應(yīng)變能力。本人自工作以來一直注重保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識和管理知識的學(xué)習(xí),以此來提高自身素質(zhì)。而這些能力的提高都離不開書本知識與實(shí)踐的相結(jié)合,書本知識給我打下了人生發(fā)展的基礎(chǔ),而工作實(shí)踐卻是我成長的老師,公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)搭建了一個(gè)很好的平臺,促進(jìn)我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,做好本職工作。
作為一名中層管理人員,本人懂得以身作則、身先垂范的重要性,凡事從我做起!在日常工作中,始終注重增強(qiáng)全體承保工作人員的承保服務(wù)意識,及時(shí)提高承保人員的服務(wù)技能。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能、各險(xiǎn)種承保政策、條款,堅(jiān)持從干中學(xué),在學(xué)中用。
三、恪盡職守,做好管理者的工作計(jì)劃范文稱職的帶頭人。
“沒有不好的員工,只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難,做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難,就有人幫助解決,使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項(xiàng)工作。
管理是公司的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是公司快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ),是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒有放松業(yè)務(wù)管理部內(nèi)部管理工作,按照總、分公司的要求,分別制定了《業(yè)務(wù)管理部崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)管理部考核辦法》、《承保大廳服務(wù)考評》等,堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季一次承保序列人員行為分析,使承保序列人員樹立了良好的制度意識,增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識、風(fēng)險(xiǎn)意識及主人公意識,形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。本人在工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,業(yè)務(wù)管理部充滿生機(jī)和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,使我部門在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)評為《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口》。
在今后的工作中,我將盡心盡責(zé)做好本職工作,為保持業(yè)務(wù)管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)部門全體員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營,全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中,勤奮務(wù)實(shí),為公司發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對保險(xiǎn)事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉時(shí)光荏苒。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇三
時(shí)間過得好快,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入公司已有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝藊x年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個(gè)季度7.5萬元。
1.年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》。
2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上,是我對20xx年的珠寶銷售的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇四
在xxxx年的工作計(jì)劃 中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
今年的銷售目標(biāo) 最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇五
在xxxx年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的`工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇六
一、對本企業(yè)的基層管理者依據(jù)本要點(diǎn)規(guī)定,每年進(jìn)行一定時(shí)間的企業(yè)培訓(xùn)?。
二、對基層管理者的教育培訓(xùn)以提高其實(shí)際技能為目標(biāo),具體方法以案例研究為主。?
三、培訓(xùn)時(shí)間為14天左右,每日為3小時(shí)左右,每期培訓(xùn)人員在15人左右。
四、參加培訓(xùn)者除基層管理者外,其他同級助理和輔助人員也必須參加。參加者由主管部長推薦。
五、其他事項(xiàng),參見中層管理者教育實(shí)施要點(diǎn)。
企業(yè)基層管理者教育訓(xùn)練要點(diǎn)
一、基礎(chǔ)訓(xùn)練
1.基層管理者的職責(zé)?
(1)基層管理者在生產(chǎn)經(jīng)營中的地位。
(2)基層管理者的素質(zhì)要求。
(3)基層管理者的責(zé)任。?
(4)基層管理者的業(yè)務(wù)范圍。
2.基層管理者的任務(wù)
(1)作業(yè)計(jì)劃及時(shí)間安排。
(2)人際關(guān)系與下屬管理。?
(3)員工的教育訓(xùn)練。?
(4)管理方式的采取、實(shí)施。
(5)生產(chǎn)指令的下達(dá)與實(shí)施。
(6)新員工指導(dǎo)教育。
3.基層管理者的知識要求?
(1)人際關(guān)系處理知識。?
(2)人力資源管理知識。
(3)作業(yè)計(jì)劃。?
(4)考勤制度。
(5)職業(yè)規(guī)則與職業(yè)道德。
(6)勞動(dòng)安全管理。
(7)成本管理。
(8)勞動(dòng)福利
二、基層管理者的管理技能要求
1.管理原則與機(jī)能—調(diào)控系統(tǒng)?
(1)如何確定管理原則與管理系統(tǒng)。
(2)管理權(quán)限的劃分。?
(3)管理的機(jī)能——組織、計(jì)劃、指令、調(diào)控、協(xié)調(diào)。?
(4)管理原則與人際關(guān)系。?
(5)管理者與被管理者的關(guān)系。
(6)調(diào)動(dòng)下屬的積極性。
(7)有效率的管理技巧。
2.培訓(xùn)——基層管理者的責(zé)任?
(1)培訓(xùn)的必要性。
(2)企業(yè)培訓(xùn)?計(jì)劃。
(3)教育培訓(xùn)的組織實(shí)施。
3.會(huì)議?
(1)組織會(huì)議。?
(2)提高會(huì)議的效率。
4.提高管理效率?
(1)提高管理的關(guān)鍵。
(2)改善管理的途徑與措施。
(3)改善管理計(jì)劃的制定與實(shí)施
5.管理技巧
(1)處理問題的方法。
(2)如何把握現(xiàn)狀。?
(3)如何發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題
(4)如何協(xié)調(diào)部門間關(guān)系。
6.其他?
(1)如何培養(yǎng)后備管理者。?
(2)如何培養(yǎng)創(chuàng)造性和集體觀念。?
(3)表揚(yáng)和訓(xùn)斥下屬要點(diǎn)。
(4)公關(guān)技巧。
(5)招聘與錄用。
(6)勞資關(guān)系。
基層管理人員的執(zhí)行力培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有兩大部分構(gòu)成,即由個(gè)人的基本素質(zhì)和組織管理能力所組成。具體如下:
思想觀念指導(dǎo)人們的行動(dòng),科學(xué)先進(jìn)的思想觀念引導(dǎo)事業(yè)走向成功,而陳舊僵化的觀念,會(huì)導(dǎo)致被動(dòng)或失敗。觀念培訓(xùn)的主要任務(wù)是使參訓(xùn)者改變與外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念,形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的職業(yè)理念。其主要目標(biāo)是讓基礎(chǔ)管理人員具有與企業(yè)文化相一致的職業(yè)理念,能夠在日常管理中,堅(jiān)定不移的執(zhí)行上級指令,減少因理念存在沖突而造成的扯皮、拖沓等現(xiàn)象,從而提高管理效率和執(zhí)行效率。
人的思維是能力的核心。思維培訓(xùn)的主要任務(wù)是使基層管理者學(xué)會(huì)如何打破固有的思維定勢,主要目標(biāo)是要學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維。人的思維定勢往往是在過去的生活、工作過程形成的,改變思維定勢,就要戰(zhàn)勝自我,因此是有一定難度的。在創(chuàng)新思維培訓(xùn)中,要重點(diǎn)注意二種思維方式的'學(xué)習(xí)引導(dǎo)。
一是系統(tǒng)思維。所謂系統(tǒng)思維就是要整體地、動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)的思考問題?;鶎庸芾碚哂捎诠ぷ鲘徫坏脑?,在遇到問題時(shí),往往考慮自己負(fù)責(zé)的部分比較多,但從企業(yè)整體上考慮較少,因此思維往往比較狹隘;社會(huì)的發(fā)展變化是絕對的,經(jīng)驗(yàn)是相對于以往的事物,所以經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒的,但不能全盤照搬,要用動(dòng)態(tài)發(fā)展的思維去分析處理問題,以避免犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤;抓住事物的本質(zhì),學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
二是逆向思維。逆向思維是一種啟發(fā)智力的方式,它有悖于人們通常的思維習(xí)慣,它是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點(diǎn)反過來思考的一種思維方式。人們習(xí)慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問題并尋求解決辦法。運(yùn)用逆向思維去分析和處理問題,往往可產(chǎn)生出奇制勝的效果。
管理能力是基層管理者應(yīng)該具有的基本能力,如何充分利用資源,合理安排工作,使任務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確完成,是基層管理者的主要職責(zé)。管理能力包括計(jì)劃能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力和指揮控制能力。因此管理能力培訓(xùn)應(yīng)解決如何分配任務(wù)、分配資源、安排進(jìn)度、上下溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系、科學(xué)指揮、查偏糾偏的問題。這部分內(nèi)容是基層管理人員培訓(xùn)中的一個(gè)重要方面,對其執(zhí)行力有重大影響。
計(jì)劃能力與組織能力對基層管理者來說主要是指對上級安排的任務(wù)要從資源和時(shí)間上進(jìn)行合理分解,將任務(wù)科學(xué)地分配給每一個(gè)崗位或員工,在時(shí)間上分配到任務(wù)周期內(nèi)的每一天甚至更短的時(shí)間段,形成一個(gè)科學(xué)的作業(yè)計(jì)劃,這樣才能充分利用資源,按時(shí)按量完成任務(wù),提高執(zhí)行效率。
溝通協(xié)調(diào)能力和指揮控制能力對基層管理者來說,主要是要處理好與上級、與協(xié)作部門、與下級員工之間的各類關(guān)系。溝通能力和指揮控制能力是基層管理者主要能力之一,良好的溝通能力可以使上下級相互理解、指令順暢、反饋及時(shí),可以使左右協(xié)作關(guān)系更加協(xié)調(diào)一致。因此要提高基層管理者執(zhí)行能力必須要提高其溝通能力和指揮能力。
形的壓力和緊迫感;在企業(yè)中各種新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新設(shè)計(jì)不斷出現(xiàn),作為基層管理者,就要不斷了解掌握這些新知識,才能適應(yīng)基層管理崗位的需要。處在這樣一個(gè)時(shí)代,基層管理者只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念,才能與時(shí)俱進(jìn)、與世俱進(jìn)。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇七
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,增強(qiáng)員工競爭意識,提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇八
是怎樣的?下面是本站小編收集整理的20xx工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
做好發(fā)展黨員工作,是建設(shè)高素質(zhì)黨員隊(duì)伍,推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的迫切需要。為切實(shí)加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的宏觀指導(dǎo),使發(fā)展黨員工作有領(lǐng)導(dǎo)、有規(guī)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行,根據(jù)《黨章》有關(guān)規(guī)定及上級黨組織的要求,結(jié)合鎮(zhèn)黨員隊(duì)伍實(shí)際,特制定20xx年黨員發(fā)展計(jì)劃。
指導(dǎo)思想。
黨員發(fā)展的指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),嚴(yán)格遵循發(fā)展黨員工作“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的十六字方針,發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍,不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)為目的,把保證新黨員質(zhì)量放在首位,適當(dāng)控制數(shù)量,注重改善機(jī)構(gòu),重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村基層黨員,不斷增強(qiáng)黨的階級基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ),不斷增強(qiáng)黨的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力;禁止突擊發(fā)展黨員,同時(shí)又反對關(guān)門主義的方針,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員發(fā)展工作提高到一個(gè)新水平。
三年計(jì)劃發(fā)展黨員5名左右。每年實(shí)際發(fā)展數(shù)與計(jì)劃數(shù)相比較,上下浮動(dòng)幅度控制在10%以內(nèi)。
分布目標(biāo):。
1、發(fā)展企業(yè)員工2名左右。加大力度做好新成立黨組織非工企業(yè)的發(fā)展黨員工作。
2、發(fā)展農(nóng)民黨員3名左右。防止出現(xiàn)村(居)黨支部三年以上不發(fā)展黨員,做到基本消除村民小組無黨員的現(xiàn)象,確保村(居)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用的發(fā)揮。
3、發(fā)展各類專業(yè)技術(shù)人員黨員1名左右。
4、積極探索在新的社會(huì)階層人員中發(fā)展黨員工作的新路子和新方法,實(shí)現(xiàn)在非公有制經(jīng)濟(jì)組織中發(fā)展黨員工作的新突破。
5、發(fā)展婦女黨員2名左右;。
結(jié)構(gòu)目標(biāo):。
1、年齡結(jié)構(gòu)。在農(nóng)村發(fā)展35歲以下的黨員不低于發(fā)展總數(shù)的70%;在企業(yè)單位發(fā)展35歲以下的黨員不低于發(fā)展總數(shù)的90%。
2、文化結(jié)構(gòu)。在農(nóng)村發(fā)展??埔陨衔幕狞h員不低于發(fā)展黨員總數(shù)的30%;在企業(yè)單位發(fā)展??埔陨衔幕狞h員不低于發(fā)展總數(shù)的80%。
3、性別結(jié)構(gòu)。發(fā)展女黨員不低于發(fā)展總數(shù)的25%。其中,企業(yè)、農(nóng)村、教學(xué)科研一線的女黨員不低于發(fā)展女黨員總數(shù)的45%。
三、工作措施。
1、抓好源頭,打牢基礎(chǔ)。認(rèn)真抓好入黨積極分子的培養(yǎng)和教育工作。一是要建立一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量較高的入黨積極分子隊(duì)伍。二是要抓入黨積極分子培養(yǎng)教育工作,有針對性地抓好積極分子的培養(yǎng)教育工作,改變坐等積極分子上門的工作方式,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)社會(huì)各方面的優(yōu)秀分子向黨組織靠攏。注重在回鄉(xiāng)青年、學(xué)生和復(fù)退軍人,企業(yè)和外出務(wù)工人員新的社會(huì)階層中的廣大人員中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)入黨積極分子。三是要抓好入黨積極分子的培訓(xùn),每年不少于2期,通過培訓(xùn),使積極分子對黨的性質(zhì)、宗旨、奮斗目標(biāo)、黨員條件、黨員的權(quán)利與義務(wù)等有較全面的認(rèn)識和了解,真正解決思想認(rèn)識問題,為發(fā)展工作創(chuàng)造條件。
2、嚴(yán)格把關(guān),確保質(zhì)量。發(fā)展黨員工作要以《黨章》和《發(fā)展黨員工作細(xì)則》為依據(jù),認(rèn)真遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的方針。堅(jiān)持有計(jì)劃發(fā)展原則,入黨自愿原則和個(gè)別吸收原則,建立健全發(fā)展黨員預(yù)審、政審、公示和責(zé)任追究等制度;使發(fā)展黨員工作置于黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督之下,確保發(fā)展質(zhì)量。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保規(guī)劃落實(shí)。發(fā)展黨員工作是黨的建設(shè)特別是黨員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。
各支部特別是黨組織的一把手一是要把發(fā)展黨員工作列入重要議事日程,放在同發(fā)展經(jīng)濟(jì)同等重要的位置,狠抓落實(shí),實(shí)事求是地制定好具體的年度實(shí)施計(jì)劃,對計(jì)劃實(shí)行情況要定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施解決,防止工作與計(jì)劃脫節(jié)。
二是要落實(shí)工作責(zé)任,實(shí)行目標(biāo)管理,做到責(zé)任到人,措施到位,加強(qiáng)督查,狠抓落實(shí)。
三是要經(jīng)常研究入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)中的新情況,新問題,有針對性的加強(qiáng)對入黨積極分子的管理、培養(yǎng)和教育,不斷壯大入黨積極分子隊(duì)伍。
四是要通過各種形式,積極宣傳黨的政治主張,啟發(fā)、引導(dǎo)黨外群眾正確認(rèn)識我們黨,激發(fā)他們的政治熱情,把他們吸引到黨組織的周圍。對于思想上要求進(jìn)步,向黨組織靠攏的積極分子,黨組織要熱情關(guān)懷,及時(shí)找他們談話,提出要求和希望,使在生產(chǎn)第一線和青年中發(fā)展黨員工作能夠正常開展起來。同時(shí),各級黨組織要充分重視抓好黨的后備軍和助手--共青團(tuán)工作,團(tuán)的各級組織要及時(shí)把優(yōu)秀共青團(tuán)員推薦給黨組織作為發(fā)展對象,不斷壯大黨員隊(duì)伍,有計(jì)劃、有步驟地做好發(fā)展黨員工作,確保三年黨員發(fā)展工作計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)按量完成。
一、近期目標(biāo)。
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認(rèn)真履職,探索方法,積累經(jīng)驗(yàn)的一年,這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)明確”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu),工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問題以及做事情的時(shí)候,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
共
2
頁,當(dāng)前第。
1
頁
1
2
--。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇九
管理學(xué)家和企業(yè)家們都在研究企業(yè)管理的問題,都在探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加銷量、如何提高市場占有率、如何提高利潤等等。但是,我們認(rèn)為,以上的一切都不應(yīng)該是企業(yè)追求的終極目標(biāo)。
企業(yè)和企業(yè)家們追求的終極目標(biāo)應(yīng)該是:全體員工“工作生活質(zhì)量”的提高。
在企業(yè)中工作的員工,同樣應(yīng)該是企業(yè)成長過程中的受益者,這種受益,不僅僅是他們從公司領(lǐng)取工資,更重要的應(yīng)該是,工作本身能夠給他們帶來身心的愉悅感、滿足感、成就感和幸福感,這種在工作場所工作的過程中,感受到的愉悅感、滿足感、成就感、幸福感的程度,就是我們所說的“工作生活質(zhì)量”。這是因?yàn)椋?BR> 1、人類的一切活動(dòng)都是為了提升人類的生活質(zhì)量,企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)特定的組織,也不例外,他的活動(dòng)同樣是為了提升人類的生活質(zhì)量。例如,企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之所以有客戶愿意花錢購買,是因?yàn)樗軌蚋纳瀑徺I者的生活,或者是有助于改善購買者的生活。例如,購買一個(gè)“魔鬼訓(xùn)練”,本身不會(huì)給購買者帶來直接的生活質(zhì)量的提高,但是,通過訓(xùn)練,使受訓(xùn)者競爭能力得到提高,有助于他在今后的工作/生活中獲取更大的收獲。
2、在我們中國,工作時(shí)間在員工的生活中最長,工作生活質(zhì)量如何,直接影響了員工的人生質(zhì)量。在現(xiàn)在“以人為本”的時(shí)代,企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該關(guān)心員工的工作生活質(zhì)量,經(jīng)理們當(dāng)然應(yīng)該以“提高員工的工作生活質(zhì)量”為己任。
3、提高了全體員工的工作生活質(zhì)量,企業(yè)自身的利益才能夠得到保證,企業(yè)的長期發(fā)展才成為可能。
我們分析了一下,要提升“全體員工工作生活質(zhì)量”,必須要做到如下幾點(diǎn):
2、讓員工做他們擅長的、能發(fā)揮他們長處的工作;
3、讓員工們同他的上司相處愉快;
4、讓員工之間能夠相處愉快;
6、幫助員工建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,并在企業(yè)中能夠找到相應(yīng)的'職業(yè)通路;
7、讓員工熱愛自己的公司,認(rèn)同公司的價(jià)值觀;
8、讓員工對公司有信心,相信公司的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn);
9、讓員工有較高的薪水,不會(huì)被生活困擾;
10、讓員工感到公平——機(jī)會(huì)公平,評價(jià)公平,收入公平等等。
讓員工做他們擅長的、能發(fā)揮他們長處的工作,當(dāng)然就能夠把工作做的更好。員工們的工作都做好了,企業(yè)的競爭力就會(huì)強(qiáng)大。這就要求,每一個(gè)管理者應(yīng)該了解下屬的長處,并且在工作中盡量發(fā)揮他們的長處,做到人盡其才,物盡其用。
員工關(guān)系融洽,員工們同他的上司相處愉快,在這樣的氛圍下工作,工作效率提高是自然的事,在這樣的機(jī)構(gòu)里工作,員工的穩(wěn)定性會(huì)更好,人才流失的情況也就會(huì)更少。
企業(yè)有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,員工都有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì);工作中遇到問題會(huì)有人及時(shí)指導(dǎo);培訓(xùn)帶給企業(yè)的不僅僅是員工技能的提升,同時(shí),也會(huì)促進(jìn)員工的合作,所以,員工和部門以及整個(gè)組織的能力都會(huì)得以提升,受惠的將是整個(gè)企業(yè)。
同樣的分析,企業(yè)如果做好上述5-10項(xiàng)內(nèi)容,在提高員工的工作生活質(zhì)量的同時(shí),也會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,大幅提升員工的工作能力,強(qiáng)調(diào)員工的合作意識和合作水平,從而,全面提升企業(yè)的競爭能力,使企業(yè)在競爭中始終立于不敗之地,這樣的企業(yè)當(dāng)然一定是能夠賺錢的,老板的利益自然會(huì)得到保障。
相反,如果不能做好上述工作,企業(yè),將會(huì)怎樣呢?
例如,如果企業(yè)不關(guān)心員工們的個(gè)人興趣,安排工作時(shí),沒有考慮他們的興趣,使員工從事他們不喜歡的甚至討厭的工作。在這種情況下,他們在工作中不能獲得任何樂趣,心思根本不在工作上,手中做著工作,心早已飛到了別的地方,工作不出錯(cuò)就萬歲了,怎么可能奢望他把工作做得很好?結(jié)果當(dāng)然是一方面員工的工作生活質(zhì)量低下,員工們痛苦不堪,同時(shí),企業(yè)也無法給客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品/服務(wù),設(shè)想一下,一個(gè)根本不喜歡與人打交道的人,去調(diào)解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,其結(jié)果一般情況下是:客戶和員工都不開心。比如,一個(gè)不開心的服務(wù)員,不自覺地會(huì)拉長臉,作為消費(fèi)者,你一定會(huì)感覺他在給您臉色看,下次你還會(huì)到一個(gè)給你臉色看的餐館用餐嗎?如果多數(shù)服務(wù)員都不開心,這家餐廳的倒閉就只是時(shí)間問題了。
同樣地,我們?nèi)菀追治錾鲜?-10項(xiàng),得出結(jié)論:企業(yè)不全面提高員工的工作生活質(zhì)量,不僅僅是員工受到傷害,企業(yè)的利益同樣受損。
管理好企業(yè)是每個(gè)企業(yè)管理者的責(zé)任和追求的目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中,管理企業(yè)時(shí)要達(dá)到:管理無盲區(qū)、管理方法和措施與企業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展極度吻合、達(dá)到高效益和良性發(fā)展,在很大程度上或者說在事實(shí)中很多企業(yè)已經(jīng)證實(shí)往往是“厚積薄發(fā)”之勢在起作用。所謂“厚”就是企業(yè)的規(guī)范性、指導(dǎo)性、激勵(lì)性等的文件全面些,重在做到有據(jù)可依、有力引導(dǎo)和合理規(guī)范;所謂“薄”就是企業(yè)在執(zhí)行起來要簡單但有效,重在確??刹僮餍院蛯?shí)效性。而企業(yè)五化管理法就是培養(yǎng)“厚積薄發(fā)”之勢應(yīng)運(yùn)而生的(它借鑒多種先進(jìn)管理理念但又區(qū)別于這些管理理念)。
企業(yè)五化管理法,就是利用標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)字化、改進(jìn)化、創(chuàng)新化等五化有機(jī)融合的一種具有實(shí)效性的企業(yè)管理方法。標(biāo)準(zhǔn)化是五化之門,它是形成各種規(guī)范的直接有效渠道,它是在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序、對實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng),它包括制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程,比如:制定發(fā)布和實(shí)施崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、檢修規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點(diǎn)巡檢和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等;系統(tǒng)化是貫通五化之脈絡(luò),它是對已經(jīng)制定發(fā)布的規(guī)范性文件或流程進(jìn)行歸類、整理或加工,使其集中起來作有系統(tǒng)的排列,便于開展活動(dòng),同時(shí)強(qiáng)調(diào)其全面性,將所有內(nèi)容有機(jī)整合,包括從人機(jī)料法環(huán)的各個(gè)角度各個(gè)層面的相關(guān)內(nèi)容,還包括企業(yè)的工作內(nèi)容、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作方式方法、管理制度、員工培養(yǎng)、危險(xiǎn)源辨識等等所有內(nèi)容;數(shù)字化是五化之要點(diǎn),這些數(shù)字來源于工藝和設(shè)備參數(shù)指標(biāo)及動(dòng)態(tài)變化、人員的數(shù)量流動(dòng)量工作量培訓(xùn)率和安全各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)等等,然后借助于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或其他設(shè)備及技術(shù)將這些量或數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、檢測、分析、展現(xiàn)出來,為實(shí)現(xiàn)研發(fā)、計(jì)劃、組織、生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、銷售、服務(wù)、創(chuàng)新等管理活動(dòng)提供重要數(shù)據(jù)支撐,這方面強(qiáng)調(diào)的是對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化而不是所有數(shù)據(jù);改進(jìn)化是提升和有機(jī)融合五化之根本,改進(jìn)是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)不太適合的點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整,它是不斷改進(jìn)和完善細(xì)節(jié)進(jìn)而確保適合企業(yè)的運(yùn)行;創(chuàng)新化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的重要管理措施,是突破常規(guī),為企業(yè)創(chuàng)造利潤增長點(diǎn)的重要途徑,特別是現(xiàn)在處于全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新化更應(yīng)成為企業(yè)必不可少的管理核心。
在此,主要是提出企業(yè)五化管理法及其基本思路,因?yàn)楣芾矸椒ǖ拇_立和思路的建立是非常重要的。
同時(shí),在此強(qiáng)調(diào)要運(yùn)用好企業(yè)五化管理法的三個(gè)重要條件:1、要自身企業(yè)實(shí)際狀況,合理運(yùn)用五化管理法,將五化有機(jī)融合;2、使用五化管理法時(shí),要避免操之過急或領(lǐng)導(dǎo)不重視,因?yàn)槭褂脮r(shí)是需要過程和基本條件的,操之過急容易脫離實(shí)際;如果領(lǐng)導(dǎo)不重視,再好的管理方法也是妄談;3、企業(yè)根據(jù)五化管理法制定相應(yīng)的具體內(nèi)容,也要根據(jù)時(shí)間和空間的變化而適當(dāng)調(diào)整,而不是一勞永逸的,其實(shí)這也是改進(jìn)化的內(nèi)容,在此作為強(qiáng)調(diào)。
希望合理運(yùn)用企業(yè)五化管理法能為您的企業(yè)管理創(chuàng)造出更大的能量,在管理層面實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展,取得實(shí)質(zhì)性的效果。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十
從“大老板”到工廠領(lǐng)班或高級職員,每位管理者都需要有明確的目標(biāo),而且必須在目標(biāo)中列出所管轄單位應(yīng)該達(dá)到的績效,說明他和他的單位應(yīng)該有什么貢獻(xiàn),才能協(xié)助其他單位達(dá)成目標(biāo)。?目標(biāo)中還應(yīng)該包括管理者期望其他單位有什么貢獻(xiàn),以協(xié)助他們達(dá)到目標(biāo)。也就是說,目標(biāo)從一開始就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)成果。
而這些目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)來制定。?我發(fā)現(xiàn)有一家公司甚至向領(lǐng)班提供一份詳細(xì)的說明,讓他不但了解自己的目標(biāo),也了解公司的整體目標(biāo)和制造部門的目標(biāo),結(jié)果發(fā)揮了很大的功效。盡管由于公司規(guī)模太大,領(lǐng)班的個(gè)別生產(chǎn)績效和公司總產(chǎn)量相比,有如九牛一毛,但結(jié)果聚沙成塔,領(lǐng)班的個(gè)別生產(chǎn)績效和公司產(chǎn)量仍然大幅提升。因此,如果“領(lǐng)班是管理團(tuán)隊(duì)的一份子”是我們的真心話,那么就必須說到做到,當(dāng)他在切割石材時(shí),他其實(shí)是在“建造一座大教堂”。
每位管理者的目標(biāo)都應(yīng)該說明他對于公司所有經(jīng)營目標(biāo)的貢獻(xiàn)。?顯然,并非每位管理者都能對每個(gè)領(lǐng)域有直接的貢獻(xiàn)。例如,營銷主管對于提升生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)可能非常有限,但是如果我們并不期望每位管理者和他所管轄單位對于影響企業(yè)生存繁榮的某個(gè)領(lǐng)域有直接貢獻(xiàn)的話,就應(yīng)該明確說明。管理者應(yīng)該明白,他在不同領(lǐng)域所投入的努力和產(chǎn)出的成果之間必須達(dá)到平衡,企業(yè)才能發(fā)揮經(jīng)營績效。因此,必須一方面讓每個(gè)職能和專業(yè)領(lǐng)域都能發(fā)揮得淋漓盡致,另一方面也要防止不同單位各據(jù)山頭,黨同伐異,彼此嫉妒傾軋。同時(shí),也必須避免過度強(qiáng)調(diào)某個(gè)重要領(lǐng)域。
為了在投入的努力中求取平衡,不同領(lǐng)域、不同層次的管理者在制定目標(biāo)時(shí),都應(yīng)該兼顧短期和長期的考慮。而且,所有的目標(biāo)也應(yīng)該包含有形的經(jīng)營目標(biāo)和管理者的組織和培養(yǎng),以及員工績效、態(tài)度和社會(huì)責(zé)任等無形的目標(biāo)。
我是蘭夫ta38的學(xué)員,做手機(jī)生意,沒有上蘭夫教練技術(shù)以前,怎樣管理好企業(yè),怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,一直困擾著我,是蘭夫教練技術(shù)讓我懂得了如何才能成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者。
體育教練的目標(biāo)就是讓運(yùn)動(dòng)員獲得運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目金牌,教練型管理者的目標(biāo)就是協(xié)助員工提升業(yè)績。員工的成功,是管理者的成功。正如杰克·韋爾奇所說:偉大的ceo就是偉大的教練!
蘭夫公司的教練技術(shù),使我懂得了目標(biāo)管理的重要性。原來我為每位員工制定一樣的任務(wù)量(目標(biāo)),采取強(qiáng)制性的方式分配給每一個(gè)員工,在目標(biāo)實(shí)施的過程中,不注重細(xì)節(jié),只到月底進(jìn)行考核,員工對所下的目標(biāo)根本不知道如何達(dá)成,因此工作起來就缺乏積極性和主動(dòng)性。現(xiàn)在我用在教練技術(shù)中學(xué)到的:發(fā)問、聆聽、區(qū)分回應(yīng)的方式幫助每個(gè)員工理清現(xiàn)狀,建立愿景,激勵(lì)挑戰(zhàn)每一個(gè)員工自愿的制定目標(biāo),并把目標(biāo)細(xì)分化,月目標(biāo)細(xì)分到周目標(biāo),周目標(biāo)細(xì)分到日目標(biāo),并且用關(guān)鍵價(jià)值鏈的方式幫助員工找到行動(dòng)目標(biāo),讓每個(gè)人知道自己每天接待多少顧客才有可能完成目標(biāo),在目標(biāo)達(dá)成的過程中,進(jìn)行行動(dòng)后的跟進(jìn),去發(fā)現(xiàn)員工的薄弱環(huán)節(jié)和提升點(diǎn),及時(shí)支持員工修正自己的行為,并針對薄弱點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工工作熱情高漲,達(dá)成目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性也有了很大的'提高。例如:在07年最后的兩天里,我挑戰(zhàn)全體銷售人員10萬元的營業(yè)額目標(biāo),最終在大家的共同努力下成功完成!
教練技術(shù)讓我懂得了如何更好的管理團(tuán)隊(duì)。剛剛開始的時(shí)候,員工在完不成挑戰(zhàn)目標(biāo)時(shí)就會(huì)退縮,說壓力太大,有的干脆放棄目標(biāo),我行我素,結(jié)果不如不制定目標(biāo)的時(shí)候銷量好。搞的員工都反對我去學(xué)習(xí),說我是神經(jīng)病等等。經(jīng)過細(xì)心的分析得出我和員工不在一個(gè)頻道上,員工無法接受這種方式的挑戰(zhàn)!在他們的信念系統(tǒng)里挑戰(zhàn)是受到排斥的,只有改變這種信念才可以適應(yīng)這種方式。所以送員工去學(xué)習(xí)就成為了重中之重。為此,我安排6名員工參加了《卓越團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn),安排5名員工參加了ta37的共托活動(dòng)。從中她們學(xué)到了很多,包括:責(zé)任、信任、活在當(dāng)下、付出是一種享受、團(tuán)隊(duì)凝聚才有力量等等!每個(gè)人都充滿了激-情,和我達(dá)成了共頻。這樣再去挑戰(zhàn)她們就更加容易了!我記得很清楚,學(xué)習(xí)《卓越團(tuán)隊(duì)》的六名員工回來的時(shí)候,身上充滿了激-情和活力;走進(jìn)辦公室的那一刻,我發(fā)現(xiàn)六個(gè)人的精神面貌煥然一新,店長抱住我說:“謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我明白打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要感情的投入和相互真誠的信任與無私的支持!我一定會(huì)打造一支高凝聚團(tuán)隊(duì)”!之后在賣場的每個(gè)角落充分的發(fā)揮著她們的能量,也感染了周邊的所有人,現(xiàn)在再挑戰(zhàn)目標(biāo)到執(zhí)行過程都很輕松的可以達(dá)到了。
現(xiàn)在大家心里有什么迷茫都愿意來找我聊聊。我用教練技術(shù)的方式為其理清現(xiàn)狀,看清事實(shí),找到方向。用刪減法、破框法、松動(dòng)法在其不知不覺中找到了解決的辦法!成為了賣場中最親切的人,成為了所有員工的知心朋友!
用教練技術(shù)管理企業(yè)讓我真實(shí)感覺到管理工作變的輕松了,也簡單了很多!
從公司治理的角度來看,正是一系列的目標(biāo)構(gòu)成的一個(gè)目標(biāo)體系傳達(dá)到所有者對其經(jīng)營代理人的期望意志。企業(yè)所有者以roe為目標(biāo)要求最高管理者,最高管理者以資金周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品利潤率、經(jīng)營杠桿為目標(biāo)來要求其手下的生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)重,如此逐級下達(dá),直到最基層員工的直接與其工資待遇掛鉤的各種獎(jiǎng)懲指標(biāo)。
我完全同意作者在文中表達(dá)的觀點(diǎn),即管理層應(yīng)當(dāng)就企業(yè)的目標(biāo)與員工進(jìn)行溝通、從而通過增強(qiáng)員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同來達(dá)到激勵(lì)員工的目的。但是,作為管理者,過分地要求員工對企業(yè)目標(biāo)持有認(rèn)同是沒有道理,也是不完全可行的,以員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同作為評價(jià)企業(yè)管理水平和企業(yè)文化先進(jìn)與否也是不合理的。
員工作為普通的經(jīng)濟(jì)人,追求其自身利益的最大化才是其工作的動(dòng)機(jī),因此,管理者在制定目標(biāo)時(shí)不僅要考慮如何把企業(yè)目標(biāo)分解成員工的工作目標(biāo),更應(yīng)該適應(yīng)、協(xié)調(diào)企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo);應(yīng)該讓企業(yè)的目標(biāo)去支撐員工的個(gè)人目標(biāo),而不是在為員工制定其個(gè)人目標(biāo)后通過包括溝通在內(nèi)的各種方式再來達(dá)到使員工認(rèn)同的目的。目標(biāo)的內(nèi)在有效性和外在有效性表明目標(biāo)不僅是管理者要求員工做出承諾,員工也會(huì)要求管理做出相應(yīng)的承諾。
目標(biāo)的內(nèi)在有效性是指通過一系列的分解之后,從roe到每個(gè)員工的績效考核指標(biāo)必須是相互一致的。從上自下,roe的壓力必須公平地傳遞到每個(gè)員工身上從而確保每個(gè)員工都承擔(dān)了其作為企業(yè)成員應(yīng)盡的義務(wù),否則企業(yè)的管理者就難以完成所者對其代理人的期望。同時(shí)從下自上,每個(gè)員工所承擔(dān)的責(zé)任都不應(yīng)該與其個(gè)人目標(biāo)和利益相互沖突,否則,為了確保自己的利益優(yōu)先得到滿足,員工就會(huì)失去為企業(yè)努力工作的動(dòng)力,從而影響企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理者與員工之間尋求目標(biāo)體系的共同點(diǎn)的過程實(shí)際上也是就目標(biāo)的達(dá)成相互承諾的過程。
目標(biāo)的外在有效性則是指績效考核指標(biāo)的科學(xué)性,即只要全部員工達(dá)到了對其考核指標(biāo)的要求,企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就一定是必然的結(jié)果。因此,績效考核指標(biāo)體現(xiàn)所有者對roe的最終要求的同時(shí),還對管理者在目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)提出了更高的要求,即必須確??冃Э己酥笜?biāo)體系能夠正確地引導(dǎo)每個(gè)員工的工作,指導(dǎo)每個(gè)員工應(yīng)該努力的方向,只要員工兌現(xiàn)對其責(zé)任目標(biāo)的承諾,管理者就必須兌現(xiàn)其對員工的個(gè)人利益做出的承諾。在這種情況下,績效考核變得更為透明、公平和高效,圍繞績效考核而進(jìn)行的提高員工工作效率與效果的各種努力也會(huì)更加得到員工的支持和理解。
管理的最高境界就是把例外事情的處理日?;?,并設(shè)計(jì)出一套'idiot-proof'的管理系統(tǒng),不管怎么流水的兵,都可以在這個(gè)鐵打的營盤里各盡其能。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十一
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理:從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理:公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳收銀制度,減少顧客投訴幾率,餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收銀的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十二
首先,管理者要建立與員工溝通的渠道,飼料企業(yè)的管理者固然希望了解企業(yè)與員工,員工又何嘗不希望了解他們及公司。
2、面對現(xiàn)實(shí)?接受挑戰(zhàn)
在飼料行業(yè)里,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的管理者,他們對公司的前景與優(yōu)勢夸夸而談,而問到不足的時(shí)候,卻總是含糊其辭,避重就輕。也就是說,他們?nèi)狈γ鎸ΜF(xiàn)實(shí)的勇氣,欠缺實(shí)事求是的精神。如果你打算在飼料業(yè)基業(yè)常青、一枝獨(dú)秀的話,有兩點(diǎn)是必須要做到的:第一,管理者自己必須堅(jiān)持實(shí)事求是;第二,確保在企業(yè)中進(jìn)行任何談話的時(shí)候,都以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)。面對現(xiàn)實(shí)確實(shí)不那么容易,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)和“夢想”確實(shí)差距很大,但是,你若想要成為一個(gè)合格乃至優(yōu)秀的飼料企業(yè)的管理者,就必須要這樣做。
3、設(shè)定清晰的目標(biāo)
每個(gè)飼料企業(yè)通常都不缺少目標(biāo),譬如產(chǎn)量突破多少,效益增加多少等。這沒有什么奇怪的,因?yàn)檫@本身就是管理者的一項(xiàng)重要工作。但是筆者發(fā)現(xiàn),許多飼料企業(yè)往往無法完成他們既定的目標(biāo)。原因是什么呢?很重要的一點(diǎn)就是目標(biāo)模糊而且繁多。員工們往往不清楚目標(biāo)是什么,面對諸多的“目標(biāo)、方針、機(jī)會(huì)”總是無所適從,不知道到底該先干什么,結(jié)果哪個(gè)目標(biāo)都不能得以實(shí)現(xiàn)。所以,這就要求飼料企業(yè)的管理者設(shè)定的目標(biāo)必須具體、清晰,而不抽象、模糊。譬如“5年之內(nèi)成為中國飼料行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)之一”,這樣的目標(biāo)就不如“5年之內(nèi)飼料產(chǎn)量達(dá)到300萬噸”具體清晰而且易于實(shí)施。
衡量目標(biāo)是否具體和清晰,最簡單的方法就是你的員工能否真正知道和理解企業(yè)的目標(biāo)以及他自己的任務(wù)。飼料企業(yè)的目標(biāo),筆者認(rèn)為應(yīng)該是一種“行動(dòng)的承諾”,形成企業(yè)的使命,也應(yīng)該是一種“標(biāo)準(zhǔn)”來測度企業(yè)的績效。目標(biāo),不是命運(yùn)的指引,而是方向的指標(biāo),不是命令,而是承諾。飼料企業(yè)的目標(biāo),不能決定企業(yè)的將來,但它可以動(dòng)員資源和能力,從而創(chuàng)造企業(yè)的未來。
4跟蹤目標(biāo)?解決問題
有不少飼料企業(yè),他們有明確而具體的目標(biāo),人員也沒有問題,然而卻沒有達(dá)成目標(biāo)。其原因不是目標(biāo)模糊或者太多,也不是目標(biāo)力不能及,而是飼料企業(yè)的管理者沒有進(jìn)行及時(shí)跟蹤。管理者的任務(wù)不只是制訂計(jì)劃,還應(yīng)該進(jìn)行跟蹤。在開始實(shí)施目標(biāo)后要檢查確認(rèn)結(jié)果,并設(shè)定周期,針對生產(chǎn)效率做多方面的考評和反省。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),要找出原因并尋求解決的方法。否則,即使目標(biāo)再怎么明確和具體,都沒有多大意義。
有一家飼料生產(chǎn)企業(yè),豆粕是該廠重要的飼料原料之一。豆粕中含有尿素酶,其活性過高會(huì)影響動(dòng)物的生產(chǎn)性能。這家企業(yè)生產(chǎn)的飼料中尿素酶活性一直都符合標(biāo)準(zhǔn),沒出現(xiàn)過問題,可是有一次化驗(yàn)室的檢驗(yàn)結(jié)果顯示,尿素酶活性嚴(yán)重超標(biāo)了。公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,經(jīng)過仔細(xì)地了解,發(fā)現(xiàn)一名新來的修理工,因?yàn)橛龅叫蘩砝щy,關(guān)掉了烘熱機(jī)的蒸氣機(jī),他不了解溫度的降低,意味著尿素酶活性將失去控制。此后,這位飼料企業(yè)的管理者,對每一個(gè)相關(guān)部門的人員都進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),尤其是新來的人員,先要進(jìn)行培訓(xùn),了解相關(guān)的知識后再上崗,有效避免了類似事件的發(fā)生。
可見,管理者的任務(wù)不僅僅是盡快找出以及解決問題,使工作重新回到正確的軌道上,同時(shí)還要處理好善后問題,而最重要的是要找出具體、切實(shí)的措施來,避免以后再犯類似的錯(cuò)誤。
5論-功行賞?獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
傳統(tǒng)的平均主義薪酬體系已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、論-功行賞已成為現(xiàn)代飼料企業(yè)的薪酬制度主流。一個(gè)飼料企業(yè)的管理者,如果你希望員工能夠達(dá)成既定的目標(biāo),甚至超越目標(biāo),如果你希望員工能夠充分發(fā)揮積極主動(dòng)精神,你就必須注意企業(yè)的薪酬框架,把薪酬政策與績效掛起鉤來。
飼料企業(yè)中業(yè)務(wù)員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,他們的業(yè)績直接反映著公司運(yùn)營的情況,因此,應(yīng)加大對優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)賞力度,使其與普通業(yè)務(wù)員的薪酬有明顯差距。這樣,一是激勵(lì)了優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,二是會(huì)讓普通業(yè)務(wù)員產(chǎn)生危機(jī)感,進(jìn)而能大大調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
6讓員工成長
使你的員工迅速成長與進(jìn)步,也是飼料企業(yè)管理者的一項(xiàng)重要基本工作。一個(gè)好的飼料企業(yè),不僅要求管理者的能力高,也對團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的能力提出了要求。只有每個(gè)人都能不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步和成長,才可能持續(xù)提高公司的整體水平。譬如,當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員向客戶推銷飼料產(chǎn)品的時(shí)候,如果他既能向客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù),又能提供養(yǎng)殖、疫病方面的服務(wù),還能提供原料信息乃至經(jīng)營管理方面的服務(wù),還愁客戶“攻”不下來嗎。
7擁有較高的情商
作為一名企業(yè)的管理者,必須具有一定的情感強(qiáng)度,也就是說,要有堅(jiān)強(qiáng)的性格,這一點(diǎn)也非常重要。只有如此,你才能有勇氣去面對現(xiàn)實(shí),接受來自各方面的不同意見,從而對事物作出正確的判斷。只有如此,你才能有勇氣采取必要的行動(dòng),對那些績效較差的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚恢挥腥绱?,你才能有勇氣?jiān)定地捍衛(wèi)自己的信念。相反,如果這位管理者不具有一定的情感強(qiáng)度,那么他往往無法面對殘酷的現(xiàn)實(shí),從而使整個(gè)事情變得更糟。人的情感是很復(fù)雜的,有時(shí)積極,有時(shí)消極。但作為一名管理者,應(yīng)該具備較高的情商,從而能更有效率地管理并影響企業(yè)。同時(shí),也有助于營造出積極的企業(yè)文化。
在當(dāng)今這個(gè)競爭激勵(lì)的市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,如何成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者?日常企業(yè)管理者所面臨那些問題呢?我個(gè)人在此將自己的想法和思想寫了出來,忘能供大家分享,給有需要的朋友帶來幫助,也希望有緣看到的專家、學(xué)者們能留下你們寶貴的意見,謝謝!
富。
作為一個(gè)有遠(yuǎn)大目標(biāo)長期發(fā)展的企業(yè),首先就要發(fā)掘新客戶、穩(wěn)定老客戶、再發(fā)掘新客戶的'一個(gè)循環(huán)過程。老客戶穩(wěn)定的業(yè)務(wù),給企業(yè)提供了維持、生存的基本費(fèi)用,員工不斷發(fā)展的新客戶,將給企業(yè)不斷帶來利益。
鞏固老客戶,發(fā)展新客戶將從以下幾方面入手:
第一,產(chǎn)品質(zhì)量。一個(gè)公司乃以生存、長期發(fā)展依靠的基石。企業(yè)盈利,靠的是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)等,而并非靠用非正常手段去獲取利潤的方式,前者是穩(wěn)定的長久生意,而后者是短命生意、自取滅亡的做法。
第二,企業(yè)信譽(yù)。信譽(yù)對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,信譽(yù)是無形的精神財(cái)富,丟失它很容易,若想將他找回難于登天。企業(yè)信譽(yù)又包含了產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品交付時(shí)間等。
帶來不知多少負(fù)面影響,客戶到時(shí)說的不會(huì)是“xxx”,而是說“xxx公司”的員工,我想作為企業(yè)的管理者來說,不可能會(huì)去原諒員工范這樣的低級錯(cuò)誤。
人指出的問題,并及時(shí)進(jìn)行分析、總結(jié),無論最后是否采納,都說明其理由,做到以理服人,而不是以權(quán)壓人。
力是堅(jiān)不可摧的。
第六,定期會(huì)議。會(huì)議,有利于及時(shí)將工作上的問題得到及時(shí)處理,并找到應(yīng)對方法。這樣就算犯錯(cuò)了,也可將損失降低到最少;定期會(huì)議,也有利于員工自身學(xué)習(xí)與提高。
第七、獎(jiǎng)懲制度。管理者要堅(jiān)持原則,善辯是非,按企業(yè)規(guī)章制度,做到獎(jiǎng)有因,罰有理。
第八、員工溝通。溝通能拉近員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離,能讓領(lǐng)導(dǎo)了解員工真實(shí)想法,有利于合理安排工作,將不同特長的人安排在不同工作崗位,這樣才使他們體現(xiàn)出了自身價(jià)值。
第九、企業(yè)福利。企業(yè)以員工崗位區(qū)分,合理安排工資福利;管理者千萬要記住,永遠(yuǎn)不要以剝削員工基本利益來給企業(yè)帶來利潤,而是要讓員工逐步喜歡這份職業(yè)、愛上這個(gè)企業(yè)、敬佩這位老板,這樣的員工會(huì)將自身最大的能量貢獻(xiàn)給企業(yè)。
第十、企業(yè)人才。一個(gè)好的企業(yè)管理者一定會(huì)進(jìn)行人才儲(chǔ)備,以防員工離職,長時(shí)間空崗,影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
最后,企業(yè)還應(yīng)灌輸員工正確的人生價(jià)值觀等。有國才有家,企業(yè)都倒閉了,你何來工資、福利?頻繁更換工作、主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)加薪、思想道德品質(zhì)不好、不講誠信等諸類員工應(yīng)聘時(shí)都有待考慮。也祝越來越多的年輕人,能通過自身努力后,能成為一個(gè)合格的企業(yè)管理者!
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十三
“請你告訴我,我該走哪條路?”
“那要看你想去哪里?”貓說。
“去哪兒無所謂?!睈埯惤z說。
“那么走哪條路也就無所謂了?!必堈f。
——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》
趙日磊點(diǎn)評:這個(gè)故事講的是人要有明確的目標(biāo)?,當(dāng)一個(gè)人沒有明確的目標(biāo)的時(shí)候,自己不知道該怎么做,別人也無法幫到你!天助先要自助,當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候,別人說的再好也是別人的觀點(diǎn),不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。
第二個(gè)故事:游泳的故事
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開槍嚇跑了。
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
趙日磊點(diǎn)評:這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
管理者在和下屬制定目標(biāo)的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好,認(rèn)為目標(biāo)定的高了,即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實(shí)際上,這種思想是有問題的,持有這種思想的管理者過分依賴目標(biāo),認(rèn)為只要目標(biāo)制定了,員工就會(huì)去達(dá)成。
實(shí)際上,制定目標(biāo)是一回事,完成目標(biāo)又是另外一回事,制定目標(biāo)是明確做什么,完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力,不如制定一個(gè)合適的目標(biāo),并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃,共同探討障礙,并排除,幫助員工形成動(dòng)力。
另外,目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段,目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配,才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以,除了關(guān)注目標(biāo)之外,管理者還要關(guān)注配套的激勵(lì)措施。
最后,合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo),當(dāng)員工經(jīng)過努力之后可以達(dá)成目標(biāo),目標(biāo)才會(huì)對員工有吸引力,否則,員工寧可不做,也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒有完成!
第三個(gè)故事:石匠的故事
有個(gè)人經(jīng)過一個(gè)建筑工地,問那里的石匠們在干什么?三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答:
第一個(gè)石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃?!?BR> 第二個(gè)石匠回答:“我在做整個(gè)國家最出色的石匠工作。”
第三個(gè)石匠回答:“我正在建造一座大教堂?!?BR> 趙日磊點(diǎn)評:三個(gè)石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo),第一個(gè)石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口,這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人,只考慮自己的生理需求,沒有大的抱負(fù);第二個(gè)石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人,這是職能思維導(dǎo)向的人,做工作時(shí)只考慮本職工作,只考慮自己要成為什么樣的人,很少考慮組織的要求;而第三個(gè)石匠的回答說出了目標(biāo)的真諦,這是經(jīng)營思維導(dǎo)向的人,這些人思考目標(biāo)的時(shí)候會(huì)把自己的工作和組織的目標(biāo)?關(guān)聯(lián),從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展,這樣的員工才會(huì)獲得更大的發(fā)展。
德魯克說,第三個(gè)石匠才是一個(gè)管理者,因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織的績效,它在做石匠工作的時(shí)候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系,這種人的想法難能可貴!
中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點(diǎn),當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致,這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大,就越有發(fā)展!
第四個(gè)故事:保險(xiǎn)銷售員的故事
有個(gè)同學(xué)舉手問老師:”老師,我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬!請問我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢?”
老師便問他:“你相不相信你能達(dá)成?”他說:“我相信!”老師又問:“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達(dá)成?”他說:“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)。”老師接著又問他:”你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?”他說:”只要我努力,就一定能達(dá)成?!?BR> “我們來看看,你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力,根據(jù)我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績。一年:300萬業(yè)績。一個(gè)月:25萬業(yè)績。每一天:8300元業(yè)績。”老師說?!?每一天:8300元業(yè)績。大既要拜訪多少客戶?”
老師接著問他,“大概要50個(gè)人?!?,“那么一天要50人,一個(gè)月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個(gè)客戶?!?BR> 這時(shí)老師又問他:“請問你現(xiàn)在有沒有18000個(gè)a類客戶?”他說沒有。“如果沒有的話,就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長時(shí)間呢?”他說: “至少20分鐘?!崩蠈?shí)說:“每個(gè)人要談20分鐘,一天要談50個(gè)人,也就是說你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上,還不算路途時(shí)間。請問你能不能做到?”他說:“不能。老師,我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的,是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的?!?BR> 趙日磊點(diǎn)評:目標(biāo)不是孤立存在的,目標(biāo)是計(jì)劃相輔相成的,目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃,計(jì)劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候,要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃,怎么做才能更有效地完成目標(biāo),是每個(gè)人都要想清楚的問題,否則,目標(biāo)定的越高,達(dá)成的效果越差!
第五個(gè)故事:馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事
山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中,兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績,山田本一總是回答:“憑智慧戰(zhàn)勝對手!”
大家都知道,馬拉松比賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量,爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對山田本一的回答,許多人覺得他是在故弄玄虛。
10年之后,這個(gè)謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到:“每次比賽之前,我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍,并把沿途比較醒目的'標(biāo)志畫下來,比如第一標(biāo)志是銀行;第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹;第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后,我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)?沖去,到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后,我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程,被我分解成幾個(gè)小目標(biāo),跑起來就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上,結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了,因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了?!?BR> 趙日磊點(diǎn)評:目標(biāo)是需要分解的,一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候,要有最終目標(biāo),比如成為世界冠軍,更要有明確的績效目標(biāo),比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績提高多少。
最終目標(biāo)是宏大的,引領(lǐng)方向的目標(biāo),而績效目標(biāo)就是一個(gè)具體的,有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo),比如在四個(gè)月把跑步成績提高1秒,這就是目標(biāo)分分解,績效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解,比如在第一個(gè)內(nèi)提高0.03秒等。
當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了,目標(biāo)的激勵(lì)作用就顯現(xiàn)了,當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面激勵(lì),這對于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的!
第六個(gè)故事:幸島短尾猴的故事
位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。日本科學(xué)家對幸島短尾猴的研究已有半個(gè)世紀(jì)之久,研究過程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會(huì)清洗紅薯??茖W(xué)家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。
1952年,日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對短尾猴進(jìn)行了觀察研究,在研究的過程中,他們在沙土里種植了一些紅薯,走的時(shí)候就把這些紅薯留下了。后來,猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯,就開始作為食物來吃。由于是在沙土里生長的,紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子,比較磕牙。后來,有一個(gè)聰明的猴子發(fā)現(xiàn),把紅薯放到水里洗一下,然后再吃,就不會(huì)磕牙了,于是他高興地把這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子,這些猴子也開始用水洗紅薯吃,再后來,這些猴子又把這個(gè)秘密告訴了其他的猴子,甚至告訴了其他島上的猴子。于是,一天,一個(gè)令人震撼的場景出現(xiàn)了,在皎潔的月光下,100多只猴子排著隊(duì)在水里洗紅薯,這就像預(yù)示著一個(gè)新紀(jì)元的出現(xiàn)。
趙日磊點(diǎn)評:這個(gè)故事說明了一個(gè)道理,一個(gè)人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時(shí)候,他的行為可以影響到身邊的人,而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理里,領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情,而領(lǐng)導(dǎo)的這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工,使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為,最終形成自我控制!
目標(biāo)管理如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng),沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用,很難推行,因?yàn)樗环N思想和組織行為,領(lǐng)導(dǎo)必須起到帶頭作用!
第七個(gè)故事:吳起不敗
吳起是一位軍事和政治上的鬼才,吳起的一生中毫無敗績,可以說是不敗的軍神,在政治上提出的改革方案,令魏國和楚國成為當(dāng)時(shí)戰(zhàn)國的霸主,吳起在作戰(zhàn)上號令嚴(yán)明,在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,贏得了士卒的愛戴,以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時(shí)軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病,使所仕國家的軍事強(qiáng)于其他國家,正因此才能抵御強(qiáng)國的入侵,侵占小國的領(lǐng)土。
趙日磊:這個(gè)故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子,平等對待部門或團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,并提供顧問、教練、保姆服務(wù),就會(huì)創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點(diǎn),概括起來主要有幾個(gè)方面:?
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)也有竅門:要有強(qiáng)烈的企圖心,因?yàn)橄嘈拍?,所以能。要把目?biāo)實(shí)覺化,想象目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的感覺,引領(lǐng)我們走向成功。
管理者工作計(jì)劃目標(biāo)篇十四
根據(jù)公司在20--年11月至20--年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況,以下個(gè)人述職。
一、簽單和談單概況:
1、分部簽單工程量,d棟1003房,--花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,--堡d棟2701房,--鄉(xiāng)菜館,--05商鋪,--居407房,--居1704房。
2、談單情況,--花園已交定金,現(xiàn)有--花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況:
1、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計(jì)劃完工30天。c棟1001房,交款95%。現(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工10天。
2、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍(lán)堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗(yàn)收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見有以下幾點(diǎn):
在我工作的幾年來,實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面:
1、人才資源的共享,進(jìn)行員工專業(yè)知識、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個(gè)公司的開支與運(yùn)作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費(fèi),差旅費(fèi)等。
4、落實(shí)各個(gè)職能部門的規(guī)章制度,作為一個(gè)管理者,對每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎(jiǎng)罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于,工程設(shè)計(jì)分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報(bào)價(jià),都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實(shí)到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵(lì)。
8、同時(shí)三個(gè)部門又要分開行動(dòng),業(yè)務(wù)來源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進(jìn)駐小區(qū)等。
四、個(gè)人看法:
1、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來用,要有一個(gè)精確的策劃,怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應(yīng)該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來評論,不要聽取謠言,來打消個(gè)人積極性,以心換心,要達(dá)到互相信任。

