在日常的學(xué)習(xí)和工作中,我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)自己的心得體會(huì),以便更好地提升自己。寫心得體會(huì)時(shí),可以結(jié)合相關(guān)的理論知識(shí)和學(xué)習(xí)體驗(yàn),更加深入地展開思考。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,給大家分享學(xué)習(xí)的心得。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇一
學(xué)生報(bào)告心得體會(huì)是指學(xué)生在完成學(xué)術(shù)報(bào)告或其他形式的報(bào)告后,對(duì)此過(guò)程和結(jié)果的總結(jié)和反思。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),報(bào)告是一種重要的學(xué)習(xí)方式,不僅能增強(qiáng)學(xué)生的知識(shí)理解和表達(dá)能力,還能提升他們的自信心和獨(dú)立思考能力。在這篇文章中,我將分享自己在做學(xué)術(shù)報(bào)告方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:報(bào)告前的準(zhǔn)備。
在做學(xué)術(shù)報(bào)告前,準(zhǔn)備工作非常重要。首先,我們需要選擇一個(gè)合適的話題,對(duì)話題進(jìn)行深入的研究和了解,明確需要展示的內(nèi)容和要點(diǎn)。其次,要規(guī)劃好報(bào)告的結(jié)構(gòu)和思路,確定好分段和重點(diǎn)突出的部分。最后,在展示之前,一定要充足地練習(xí),以便有條理、準(zhǔn)確地陳述內(nèi)容,增強(qiáng)自信心。
第三段:展示的過(guò)程和技巧。
展示過(guò)程中,我們需要注意一些技巧。首先,要注意語(yǔ)速和發(fā)音,保持清晰流暢的語(yǔ)言表達(dá)。其次,要注重肢體語(yǔ)言,例如通過(guò)手勢(shì)、眼神等方式與觀眾互動(dòng),展現(xiàn)自信和專業(yè)性。同時(shí),在圖表和圖片的展示方面,也要注意清晰度和相關(guān)性,以便更好地解釋和表達(dá)內(nèi)容。
第四段:展示后的反思。
展示結(jié)束后,及時(shí)反思和總結(jié)也非常重要。通過(guò)反思,我們能夠發(fā)現(xiàn)自己在表達(dá)和展示過(guò)程中的不足和需要改進(jìn)的地方。例如,是否有陳述不清晰的地方、是否需要更豐富的圖表支撐等。這些總結(jié)和反思是提升自己的關(guān)鍵,同時(shí)也是為未來(lái)的學(xué)術(shù)報(bào)告做好準(zhǔn)備。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
總之,學(xué)生報(bào)告是提高知識(shí)和能力的重要手段。通過(guò)認(rèn)真的準(zhǔn)備和展示,我們能夠鍛煉自己的思維和表達(dá)能力,同時(shí)也能贏得觀眾對(duì)自己的認(rèn)可和尊重。通過(guò)反思和總結(jié),我們能夠不斷改進(jìn)和完善自己,提升自己的學(xué)術(shù)水平和人生境界。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇二
第一段:介紹導(dǎo)游的背景和意義(200字)。
作為一名學(xué)生導(dǎo)游,我有幸在暑假期間參加了學(xué)校組織的導(dǎo)游活動(dòng)。此次經(jīng)歷不僅讓我深刻體驗(yàn)到導(dǎo)游的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,也讓我對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)有了更加全面的了解。導(dǎo)游作為旅行中不可或缺的角色,擔(dān)負(fù)著向游客介紹景點(diǎn)、歷史文化等的重要任務(wù),可以說(shuō)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)又有意義的工作。
第二段:學(xué)生導(dǎo)游的優(yōu)勢(shì)和困難(200字)。
作為學(xué)生導(dǎo)游,我們有自己的優(yōu)勢(shì)和困難。首先,我們比成年導(dǎo)游更具有活力和激情,可以更好地與同齡游客溝通和交流,為他們帶來(lái)更年輕、更有活力的旅行體驗(yàn)。其次,我們還可以將自己的親身經(jīng)歷與游客分享,增加親和力,從而更好地引導(dǎo)游客參觀。然而,作為學(xué)生導(dǎo)游,我們?nèi)狈Τ赡陮?dǎo)游所積累的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于預(yù)先了解景點(diǎn)和歷史文化等方面的知識(shí)會(huì)有一定影響。此外,由于我們?cè)趯W(xué)業(yè)上的繁忙,時(shí)間和精力都會(huì)受到限制。
第三段:如何克服困難(300字)。
盡管學(xué)生導(dǎo)游面臨一些困難,但我們可以通過(guò)努力克服這些困難。首先,我們可以通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和了解,提前掌握相關(guān)知識(shí),為游客提供準(zhǔn)確和豐富的解說(shuō)。其次,我們可以積極與其他導(dǎo)游進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),向他們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)和技巧,不斷提高自己的專業(yè)能力。另外,我們還可以通過(guò)制定合理的行程安排和時(shí)間管理來(lái)克服時(shí)間和精力上的限制,確保旅行的順利進(jìn)行。最重要的是,我們要保持積極的心態(tài)和良好的服務(wù)態(tài)度,用真誠(chéng)和熱情對(duì)待每一位游客,從而給他們留下美好的回憶。
第四段:導(dǎo)游工作的啟示(300字)。
參與學(xué)生導(dǎo)游活動(dòng)讓我深刻明白了導(dǎo)游工作的意義和重要性。導(dǎo)游不僅是傳遞知識(shí)和信息的角色,更是連接游客與旅行目的地之間的橋梁。通過(guò)導(dǎo)游的講解和引導(dǎo),游客可以更好地了解和體驗(yàn)旅行目的地的獨(dú)特魅力,增加對(duì)其的認(rèn)同感和喜愛(ài)度。同時(shí),導(dǎo)游也承擔(dān)著傳播文化、促進(jìn)相互了解和友誼的使命,可以說(shuō)是一項(xiàng)非常有意義的職業(yè)。
第五段:個(gè)人成長(zhǎng)與體會(huì)(200字)。
通過(guò)參與學(xué)生導(dǎo)游活動(dòng),我不僅學(xué)到了很多有關(guān)歷史、文化和旅行等方面的知識(shí),也鍛煉了自己的溝通能力和組織能力。在解說(shuō)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何將復(fù)雜的知識(shí)用簡(jiǎn)明易懂的方式傳達(dá)給游客,使他們更好地理解。此外,學(xué)生導(dǎo)游還加深了我對(duì)各地文化的認(rèn)識(shí)和了解,開闊了我的眼界和思維??傊?,學(xué)生導(dǎo)游既是對(duì)自己知識(shí)和能力的一次考驗(yàn),也是一次難得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),讓我更加堅(jiān)定了未來(lái)從事導(dǎo)游工作的決心。
總結(jié):(100字)。
學(xué)生導(dǎo)游是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)又有意義的工作。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),我們可以通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與其他導(dǎo)游交流和合理安排時(shí)間來(lái)克服。通過(guò)學(xué)生導(dǎo)游活動(dòng),不僅可以學(xué)到專業(yè)知識(shí),鍛煉個(gè)人能力,還可以培養(yǎng)專注力和服務(wù)意識(shí)。對(duì)我而言,學(xué)生導(dǎo)游活動(dòng)是一次寶貴的經(jīng)歷,也為我未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃提供了很大的指引。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇三
作為學(xué)生,在學(xué)習(xí)生涯中經(jīng)常需要寫報(bào)告。報(bào)告不僅能幫助我們更好地了解所學(xué)知識(shí),還能提高我們的語(yǔ)言表達(dá)和思考能力。寫報(bào)告是一項(xiàng)需要認(rèn)真對(duì)待的學(xué)習(xí)任務(wù),以下是筆者從報(bào)告中獲得的心得體會(huì)。
第二段:準(zhǔn)備工作。
寫好一份報(bào)告,首先要有一個(gè)好的準(zhǔn)備工作。在寫報(bào)告之前,我會(huì)花較多的時(shí)間閱讀相關(guān)的材料,并思考如何將材料整合成一個(gè)有邏輯結(jié)構(gòu)的報(bào)告。同時(shí),我也會(huì)準(zhǔn)備筆記本和筆,來(lái)記錄下我思考中的靈感和想法。準(zhǔn)備工作充分會(huì)讓我們的報(bào)告更加有條理,內(nèi)容也更加充實(shí)。
第三段:構(gòu)思。
構(gòu)思是寫報(bào)告的核心。在這個(gè)過(guò)程中,我會(huì)對(duì)整個(gè)報(bào)告進(jìn)行總體的規(guī)劃,確定每個(gè)章節(jié)的內(nèi)容和次序,并為每個(gè)章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備。在構(gòu)思的過(guò)程中,我們需要對(duì)所學(xué)材料進(jìn)行深入的思考和分析,挖掘出其中的精華,并將其融入到報(bào)告中。構(gòu)思的過(guò)程需要我們有充足的時(shí)間進(jìn)行深思熟慮,力求寫出一份優(yōu)秀的報(bào)告。
第四段:撰寫。
撰寫是將構(gòu)思轉(zhuǎn)化為文字的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,我會(huì)根據(jù)提綱寫出每個(gè)章節(jié)的內(nèi)容,并在完成每個(gè)章節(jié)后進(jìn)行多次的修改和潤(rùn)色。在最終撰寫完成之前,我會(huì)反復(fù)審讀報(bào)告,確保其語(yǔ)言表達(dá)清晰準(zhǔn)確,思路流暢有條理。撰寫報(bào)告需要有足夠的耐心和毅力,但是只有在我們持之以恒、不斷努力下,才能寫出一份優(yōu)秀的報(bào)告。
第五段:總結(jié)。
在寫完報(bào)告之后,最后一步就是進(jìn)行總結(jié)。在這個(gè)過(guò)程中,我會(huì)反思并分析整個(gè)報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),總結(jié)出其中的亮點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。最后,我認(rèn)真聽取同學(xué)和老師的反饋和意見(jiàn),并在下一次報(bào)告中進(jìn)行改進(jìn)和提高??偨Y(jié)這一過(guò)程能夠幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提升能力,是寫好報(bào)告的重要環(huán)節(jié)。
以上是我在寫報(bào)告中的心得體會(huì)。寫報(bào)告需要我們認(rèn)真和耐心,力求做到語(yǔ)言精準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容豐富、邏輯性強(qiáng)。通過(guò)不斷的練習(xí)和反思,我們能夠不斷提高寫報(bào)告的能力,同時(shí)也鍛煉了自己的思考和表達(dá)能力。我相信,在學(xué)習(xí)生涯中,寫報(bào)告的經(jīng)歷定會(huì)對(duì)我們的未來(lái)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇四
第一段:介紹學(xué)生導(dǎo)游的背景和意義(200字)。
在大學(xué)生活中,學(xué)生導(dǎo)游已經(jīng)成為一種較為常見(jiàn)的兼職工作。學(xué)生導(dǎo)游是指在校大學(xué)生通過(guò)組織和進(jìn)行各類旅游活動(dòng),為他人提供導(dǎo)游服務(wù)的一種職業(yè)。隨著人們對(duì)旅游需求的不斷增加,學(xué)生導(dǎo)游這一職業(yè)也逐漸受到重視。作為一名學(xué)生導(dǎo)游,不僅可以賺取一部分收入,更重要的是能夠鍛煉自己的口才、組織能力和溝通能力,增加自己的社交經(jīng)驗(yàn)和閱歷。
第二段:學(xué)生導(dǎo)游的挑戰(zhàn)和困惑(250字)。
盡管學(xué)生導(dǎo)游這一職業(yè)有著諸多的好處,但同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)和困惑。首先,在為游客提供導(dǎo)游服務(wù)的過(guò)程中,我們需要有很強(qiáng)的組織能力和溝通能力,要能夠統(tǒng)籌考慮游覽的路線和時(shí)間,同時(shí)要能夠與不同背景的游客進(jìn)行良好的溝通和交流。其次,學(xué)生導(dǎo)游需要對(duì)景點(diǎn)和相關(guān)文化背景有著一定的了解和認(rèn)識(shí),只有這樣才能夠向游客提供準(zhǔn)確、全面的導(dǎo)游服務(wù)。最后,學(xué)生導(dǎo)游還需要面對(duì)游客的不同需求和抱怨,需要具備一定的耐心和應(yīng)變能力,能夠在游覽過(guò)程中妥善處理各種問(wèn)題。
第三段:學(xué)生導(dǎo)游的收獲和成長(zhǎng)(250字)。
雖然學(xué)生導(dǎo)游工作面臨著一些挑戰(zhàn),但正是這些挑戰(zhàn)讓我們成長(zhǎng),收獲更多的經(jīng)驗(yàn)和技能。通過(guò)擔(dān)任學(xué)生導(dǎo)游,我們可以鍛煉自己的組織能力和溝通能力,學(xué)會(huì)在有限的時(shí)間內(nèi)做出決策,提高自己的抗壓能力。同時(shí),通過(guò)對(duì)景點(diǎn)和相關(guān)文化背景的深入了解,我們不僅可以豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,更能夠增加自己的文化底蘊(yùn)和全球視野。另外,通過(guò)與不同背景的游客進(jìn)行交流和溝通,我們可以擴(kuò)展自己的社交圈子,結(jié)交更多的朋友。這些收獲和成長(zhǎng)不僅對(duì)我們的大學(xué)生活有著積極的影響,而且對(duì)我們的人生發(fā)展也起到了積極的推動(dòng)作用。
第四段:學(xué)生導(dǎo)游的啟示和建議(250字)。
通過(guò)學(xué)生導(dǎo)游的經(jīng)歷,我們可以得到一些寶貴的啟示和建議。首先,作為學(xué)生導(dǎo)游,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)水平和專業(yè)技能,努力成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。其次,我們應(yīng)該具備一顆敬業(yè)的心態(tài),真誠(chéng)對(duì)待每一位游客,為他們提供最優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。同時(shí),我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽游客的需求和意見(jiàn),不斷改進(jìn)自己的工作方式和服務(wù)質(zhì)量。最后,我們應(yīng)該保持積極的心態(tài)和樂(lè)觀的態(tài)度,面對(duì)挑戰(zhàn)和困擾時(shí)要善于解決問(wèn)題,從中尋找機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的空間。
第五段:總結(jié)(250字)。
學(xué)生導(dǎo)游是一項(xiàng)既具有挑戰(zhàn)性又充滿樂(lè)趣的工作。通過(guò)學(xué)生導(dǎo)游的經(jīng)歷,我們既能夠鍛煉自己的能力,提高自己的綜合素質(zhì),也能夠豐富自己的閱歷、拓寬自己的視野。在未來(lái)的人生道路上,我們應(yīng)該將學(xué)生導(dǎo)游的工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷充分發(fā)揮出來(lái),不斷總結(jié)和提煉,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo),為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。因此,對(duì)于每一個(gè)有志于成為學(xué)生導(dǎo)游的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這一經(jīng)歷將是一個(gè)寶貴的財(cái)富,將成為他們?nèi)松凶钫滟F的記憶之一。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇五
導(dǎo)游是一種特殊的職業(yè),需要具備豐富的知識(shí)、卓越的組織能力和良好的溝通技巧。而在很多時(shí)候,學(xué)生也有機(jī)會(huì)扮演起導(dǎo)游的角色,帶領(lǐng)同學(xué)們參觀游覽,分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在自己擔(dān)任學(xué)生導(dǎo)游的過(guò)程中,我積累了不少心得體會(huì)。下面將從前期準(zhǔn)備、導(dǎo)游表現(xiàn)、交流溝通、應(yīng)變處理和總結(jié)反思五個(gè)方面,總結(jié)我在學(xué)生導(dǎo)游中的心得體會(huì)。
首先,前期準(zhǔn)備是學(xué)生導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。一次成功的導(dǎo)游活動(dòng),離不開對(duì)目的地的充分了解和細(xì)致的準(zhǔn)備工作。在活動(dòng)前,我首先會(huì)對(duì)目的地的地理位置、歷史文化、著名景點(diǎn)等進(jìn)行一定的了解,然后結(jié)合同學(xué)們的興趣和需求,確定講解的重點(diǎn)和內(nèi)容。我還會(huì)收集一些圖片和資料,以便輔助講解。通過(guò)這些準(zhǔn)備工作,我可以更好地進(jìn)行導(dǎo)游,為同學(xué)們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和旅行體驗(yàn)。
其次,導(dǎo)游表現(xiàn)是學(xué)生導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。作為學(xué)生導(dǎo)游,我們要全身心地投入到導(dǎo)游工作中,展示自己的知識(shí)和魅力。在講解過(guò)程中,我會(huì)注意選擇合適的詞匯和簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句,讓同學(xué)們?nèi)菀桌斫?。我還會(huì)利用圖片和實(shí)物進(jìn)行展示,并積極回答同學(xué)們提出的問(wèn)題。同時(shí),我也會(huì)注意自己的形象和儀態(tài),時(shí)刻保持微笑和親和力,以此吸引同學(xué)們的注意力和參與度。通過(guò)這些表現(xiàn),我可以更好地引導(dǎo)同學(xué)們參與到導(dǎo)游活動(dòng)中,使他們有更深刻的體驗(yàn)和收獲。
再次,交流溝通是學(xué)生導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。作為導(dǎo)游,我們不僅需要向同學(xué)們進(jìn)行講解,還要和他們進(jìn)行交流和互動(dòng)。在活動(dòng)中,我會(huì)主動(dòng)和同學(xué)們交流,了解他們的興趣和感受,以便更好地調(diào)整講解內(nèi)容和方式。同時(shí),我還會(huì)鼓勵(lì)同學(xué)們發(fā)表自己的見(jiàn)解和觀點(diǎn),并及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。通過(guò)這種交流溝通,我可以更好地拉近與同學(xué)們的距離,增加導(dǎo)游活動(dòng)的樂(lè)趣和參與感。
然后,應(yīng)變處理是學(xué)生導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。在導(dǎo)游活動(dòng)中,很多情況都是無(wú)法預(yù)料的,比如天氣突變、交通堵塞等,這時(shí)候我們需要靈活應(yīng)對(duì),做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在遇到這些意外情況時(shí),我首先會(huì)冷靜下來(lái),分析問(wèn)題的原因和影響,然后與同學(xué)們進(jìn)行溝通,并給出解決方案。如果遇到無(wú)法解決的困難,我會(huì)及時(shí)向老師或指導(dǎo)人員求助,確保同學(xué)們的安全和順利完成導(dǎo)游活動(dòng)。
最后,總結(jié)反思是學(xué)生導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。通過(guò)總結(jié)反思,我可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)生導(dǎo)游過(guò)程中的不足和問(wèn)題,并加以改進(jìn)。在每次導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束后,我都會(huì)與同學(xué)們進(jìn)行交流和反饋,聽取他們的意見(jiàn)和建議,以便更好地提升自己。同時(shí),我會(huì)寫下一份總結(jié)報(bào)告,記錄下自己的成長(zhǎng)和收獲,以便今后查閱和分享。通過(guò)總結(jié)反思,我可以不斷提高自己的導(dǎo)游能力,為同學(xué)們帶來(lái)更好的導(dǎo)游體驗(yàn)。
通過(guò)學(xué)生導(dǎo)游的實(shí)踐,我深切體會(huì)到了導(dǎo)游工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅提升了自己的知識(shí)水平和組織能力,還通過(guò)與同學(xué)們的交流和互動(dòng),增進(jìn)了友誼和理解。總的來(lái)說(shuō),學(xué)生導(dǎo)游是一項(xiàng)有意義且有挑戰(zhàn)性的工作,通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié),我相信我會(huì)成為一名更好的學(xué)生導(dǎo)游,為同學(xué)們帶來(lái)更好的學(xué)習(xí)和旅行體驗(yàn)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇六
導(dǎo)游工作是旅游行業(yè)中的重要一環(huán),對(duì)于旅游體驗(yàn)的質(zhì)量和效果有著不可忽視的影響。作為一名導(dǎo)游,不僅需要熟悉目的地的知識(shí),還需要具備良好的表達(dá)和組織能力。最近,我作為導(dǎo)游參與了一次旅行團(tuán)的工作,通過(guò)這次經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游報(bào)告的重要性,也體會(huì)到了導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。
首先,導(dǎo)游報(bào)告是旅行團(tuán)的亮點(diǎn)。在這次旅行中,我的導(dǎo)游報(bào)告成為了旅行團(tuán)的亮點(diǎn)之一。通過(guò)充分準(zhǔn)備,我為游客講解了目的地的歷史文化、風(fēng)土人情等方方面面,使得他們對(duì)這個(gè)地方有了更深入的了解和體驗(yàn)。而且,我的報(bào)告中不僅有文字描述,還融入了圖片、音樂(lè)和視頻等多媒體元素,增強(qiáng)了游客的參與感和感官體驗(yàn)。正是這些亮點(diǎn)讓旅行團(tuán)的每個(gè)成員對(duì)這次旅行充滿了期待和興奮。
其次,導(dǎo)游報(bào)告需要具備良好的表達(dá)和組織能力。導(dǎo)游報(bào)告并非簡(jiǎn)單地復(fù)述信息,而是要通過(guò)最簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的語(yǔ)言加深游客對(duì)目的地的理解和體驗(yàn)。因此,導(dǎo)游需要具備非常豐富的專業(yè)知識(shí)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。在我的導(dǎo)游報(bào)告中,我通過(guò)多次的彩排和反復(fù)修改,力求用簡(jiǎn)潔、精煉的語(yǔ)言傳達(dá)想要表達(dá)的信息,并且注意掌握語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的變化,使得整個(gè)報(bào)告有很好的節(jié)奏感和引導(dǎo)性。游客們對(duì)我的表達(dá)能力給予了高度評(píng)價(jià),我也深感自豪和滿足。
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)高度辛勞但充滿樂(lè)趣的工作。作為導(dǎo)游,不僅需要在報(bào)告中傳遞豐富的信息,還需要負(fù)責(zé)照顧游客們的安全和各項(xiàng)需求。在這次旅行中,我既是導(dǎo)游又是朋友、顧問(wèn)和服務(wù)員,協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,滿足游客的各種需求。盡管工作時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大,但看到游客們因?yàn)槲业臒崆榉?wù)和細(xì)致關(guān)懷而愉快的笑容,我覺(jué)得所有的辛勞都是值得的。導(dǎo)游工作的樂(lè)趣不僅來(lái)自于工作內(nèi)容本身,還來(lái)自于與游客互動(dòng)和交流的過(guò)程,這種交流可以增進(jìn)了解和友誼,也拓寬了個(gè)人視野和經(jīng)驗(yàn)。
最后,導(dǎo)游報(bào)告還需要不斷的學(xué)習(xí)和提升。隨著旅游行業(yè)的發(fā)展,目的地的變化和游客的需求也在不斷變化。作為一個(gè)導(dǎo)游,要能適應(yīng)時(shí)代的變化和滿足游客的需求,就必須不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。通過(guò)這次旅行的經(jīng)歷,我認(rèn)識(shí)到自己在很多方面還有不足之處,需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的知識(shí)儲(chǔ)備和表達(dá)能力。因此,我決定在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng),為游客們帶來(lái)更好的旅行體驗(yàn)。
總結(jié)起來(lái),導(dǎo)游報(bào)告是旅行團(tuán)的亮點(diǎn),能夠提升旅行體驗(yàn)的質(zhì)量和效果。導(dǎo)游報(bào)告需要具備良好的表達(dá)和組織能力,并且導(dǎo)游工作需要努力和辛苦,但也是充滿樂(lè)趣的。作為導(dǎo)游,要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和滿足游客的需求。通過(guò)這次經(jīng)歷,我對(duì)導(dǎo)游報(bào)告有了更深刻的認(rèn)識(shí),也對(duì)導(dǎo)游工作有了更深刻的體會(huì)。我相信,在不斷地學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程中,我將能夠成為一名更出色的導(dǎo)游。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇七
學(xué)生報(bào)告是高校教育教學(xué)中重要的一環(huán),它是學(xué)生鍛煉表達(dá)能力、研究問(wèn)題的途徑,也是教師評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)情況、實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的手段。本文結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),分析學(xué)生報(bào)告的作用和意義,分享報(bào)告中的收獲和反思。
第二段:學(xué)習(xí)報(bào)告的作用。
學(xué)生報(bào)告是一項(xiàng)培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的重要學(xué)習(xí)形式。在報(bào)告的過(guò)程中,學(xué)生需要?dú)w納總結(jié)大量的學(xué)習(xí)材料,理清思路,組織語(yǔ)言,進(jìn)行表達(dá)和演講。這是一個(gè)鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的過(guò)程,也是在知識(shí)學(xué)習(xí)中提升綜合素養(yǎng)的途徑。學(xué)生報(bào)告還能激發(fā)學(xué)生探索問(wèn)題的興趣,讓他們能夠自主思考和探究。而且,在面對(duì)同學(xué)和教師的演講時(shí)還會(huì)激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),促使自己不斷超越。
第三段:學(xué)習(xí)報(bào)告的收獲。
在學(xué)生報(bào)告中,學(xué)生還能夠獲得許多收獲。學(xué)生報(bào)告不僅提高了學(xué)生的表達(dá)能力,同時(shí)也使學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)的掌握進(jìn)一步加深。在進(jìn)行報(bào)告時(shí),學(xué)生需要深入挖掘一些知識(shí)點(diǎn)和學(xué)科理論,使自己在發(fā)言中更為深入的挖掘問(wèn)題,并且學(xué)生還能夠通過(guò)報(bào)告梳理學(xué)科知識(shí)的架構(gòu)體系,從而更為系統(tǒng)、全面的掌握知識(shí)。此外,學(xué)生還能夠在報(bào)告中學(xué)習(xí)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,培養(yǎng)做事情的耐力與決心,提升自己的自信心。
第四段:學(xué)習(xí)報(bào)告的反思。
在本科學(xué)習(xí)生涯中,學(xué)生報(bào)告事必定經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。在做學(xué)生報(bào)告時(shí),我們一定要深入的了解自己所學(xué)的知識(shí),同時(shí)在具體的操作上也要做到踏實(shí)、穩(wěn)定、肯定。在進(jìn)行完報(bào)告后,我們最好能做一下自己的反思,以便在以后相關(guān)的學(xué)期中,我們不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。此外,要學(xué)會(huì)在增強(qiáng)知識(shí)深度的同時(shí)也要重視生命的廣度,學(xué)會(huì)在接觸更廣闊的領(lǐng)域的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)自己知識(shí)點(diǎn)的把控。這樣既可以拓寬自己的知識(shí)面,同時(shí)還可以提升對(duì)問(wèn)題的把控度。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
總結(jié)一下,學(xué)生報(bào)告是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和能夠深入掌握學(xué)科知識(shí)的重要手段。在完成學(xué)生報(bào)告的過(guò)程中,學(xué)生需要通過(guò)深入鉆研學(xué)科知識(shí),鍛煉表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。然而,在進(jìn)行學(xué)生報(bào)告的過(guò)程中,我們也要認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的深度和廣度、透徹了解問(wèn)題的核心和實(shí)質(zhì),同時(shí)通過(guò)反思過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)總結(jié)提高,以此提高今后學(xué)習(xí)成績(jī)和適應(yīng)未來(lái)的工作。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇八
是經(jīng)xx省旅游局、xx市旅游局批準(zhǔn),經(jīng)xx省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè),目前主營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游、代辦訂飛機(jī)票、火車票手續(xù),代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國(guó)旅游協(xié)會(huì)的會(huì)員,現(xiàn)有轄區(qū)17個(gè)門市部,目前有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導(dǎo)游、質(zhì)監(jiān)、財(cái)務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái),一直以質(zhì)量著稱,基礎(chǔ)扎實(shí),為旅客設(shè)計(jì)安排多種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國(guó)內(nèi)省內(nèi)旅游線路,國(guó)內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽(yù),并發(fā)揮經(jīng)營(yíng)旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢(shì),以優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨,強(qiáng)化管理、提高服務(wù)。
(一)收獲。
當(dāng)導(dǎo)游,就跟大家平常所想到的那樣,可以帶著“免費(fèi)通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是,我認(rèn)為,收獲的又何止是這些,人際關(guān)系拓寬了,收獲了友情;膽子大了,收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,收獲了平淡的心。也可以這么說(shuō),上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因?yàn)樵诔鰣F(tuán)的過(guò)程中,師傅會(huì)教予你的不僅僅只是帶團(tuán)時(shí)該如何做,很多時(shí)候會(huì)告訴你他們的'人生閱歷??腿艘惨粯樱械氖禽^少旅游的,而有些是經(jīng)常旅游的,在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),那會(huì)成為“經(jīng)驗(yàn)”。當(dāng)然,也因?yàn)槭菍?shí)踐了,親自經(jīng)歷過(guò)才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補(bǔ)充一下,片面地強(qiáng)調(diào)理論或者實(shí)踐其實(shí)真的是錯(cuò)誤的,而這也是現(xiàn)在很多大學(xué)生常犯的一個(gè)錯(cuò)誤!
(二)散客團(tuán)操作過(guò)程的挫折。
1、旅行社出了漏洞。
旅行社的計(jì)劃可以說(shuō)是經(jīng)過(guò)很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而計(jì)算出來(lái)的,不能說(shuō)完美,但是相信不會(huì)與計(jì)劃偏離很大。偏偏千計(jì)算萬(wàn)計(jì)算在我出的這個(gè)團(tuán)就是計(jì)算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點(diǎn),客人由早上6點(diǎn)半一直等到8點(diǎn)多,客人的心情也就可想而知了。
2、心理壓力讓人疲憊。
或者說(shuō)體力是當(dāng)好導(dǎo)游的首要因素,這個(gè)往往會(huì)令人望而生畏。我不少的同學(xué)在考慮是否要考撫順的旅行社證的問(wèn)題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問(wèn)題上。體力雖然說(shuō)是當(dāng)導(dǎo)游的黃山旅行社要求,但是我覺(jué)得體力上的考驗(yàn)其實(shí)算不了什么,心理上的壓力才是真正然人疲憊的。
3、散客團(tuán),顧名思義的“散”
一個(gè)團(tuán)人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團(tuán)的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團(tuán)也就拼團(tuán)吧,但卻沒(méi)想到一個(gè)團(tuán)居然可以“散”成這個(gè)樣。前幾天出的就是這樣,把兩個(gè)團(tuán)拼在國(guó)際旅行社也就罷了,居然還往團(tuán)里插進(jìn)了4個(gè)自由人(只包來(lái)回車費(fèi)和兩天的住宿)和2個(gè)單跟車的客人。連師傅也無(wú)奈地?fù)u了搖頭:“拉了那么多年團(tuán),還是第一次有那么散的啊!”
4、車子出問(wèn)題。
車子在路途中出現(xiàn)故障,這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會(huì)出現(xiàn),沒(méi)想到這樣特殊的案例也會(huì)出現(xiàn)在我的身上,也是這個(gè)團(tuán),因?yàn)槭瞧囉?,路途本?lái)就長(zhǎng),客人坐得已經(jīng)有點(diǎn)疲憊,本來(lái)是計(jì)劃12點(diǎn)半左右吃午餐的,結(jié)果車子加擋的線斷了,被迫中途修車。客人甚是無(wú)奈,又餓又累的,我也無(wú)奈,因?yàn)槲抑幌肫狡届o靜地出好這次團(tuán)??腿擞幸庖?jiàn)是在所難免的,還好修車的時(shí)間不長(zhǎng),只用了20多分鐘??腿藢?duì)我也表示諒解。
5、客人之間、客人與司機(jī)之間、客人與地陪之間,導(dǎo)游中間人難做。
散客通常是指去異地獨(dú)立旅游者,有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游計(jì)劃。實(shí)際上,對(duì)于散客一直沒(méi)有一個(gè)十分明確的定義,簡(jiǎn)單地理解就是與團(tuán)體旅游者相對(duì)而言的。在散客團(tuán)中,因?yàn)椴皇莵?lái)自一個(gè)團(tuán)隊(duì)的,團(tuán)里最缺的就是理解與謙讓,座位排序的前后在很多時(shí)候也會(huì)成為挑起矛盾的一大要素。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。這個(gè)還不算是個(gè)大問(wèn)題。在團(tuán)中,因?yàn)槭羌兺鎴F(tuán),沒(méi)有購(gòu)物點(diǎn),地陪要賺錢也就要靠加點(diǎn)了,這個(gè)團(tuán)中,加點(diǎn)是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒(méi)錢賺也沒(méi)什么大不了,這本來(lái)就是旅行社安排好的。
6、司機(jī)不認(rèn)得路。
作為新手來(lái)說(shuō),我可以坦誠(chéng)的說(shuō)大多數(shù)景點(diǎn)的路都不知道怎么走,只有走過(guò)兩三遍才會(huì)有點(diǎn)印象,所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認(rèn)得路,那可真是盲頭蒼蠅了。事實(shí)上,一般師傅還是知道該怎么走的,只有少數(shù)外地的師傅對(duì)某些細(xì)節(jié)的點(diǎn)不太了解而已,不太清楚具體的上車點(diǎn)在哪。
(三)總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō),導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€(gè)字來(lái)形容!就像有人說(shuō)過(guò)的,坐在車上搖蕩的時(shí)候好像忘記自己是從哪來(lái)的,要到哪去。同時(shí)又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么說(shuō),這次我的旅行社實(shí)習(xí)學(xué)到的東西實(shí)在是太多了,這對(duì)我將來(lái)的生活是一筆巨大的財(cái)富,我會(huì)受用一輩子的。
什么事情只要自己去經(jīng)歷了,去感受了,才能學(xué)到東西,這是亙古不變的道理。以前的我總不相信自己,覺(jué)得自己不行,可是等到自己去試了,我發(fā)現(xiàn)只要我努力了,我會(huì)和別人做的一樣好!
天是永遠(yuǎn)無(wú)止境的高的,可是我的心志比天還要高,也是永無(wú)止境的,我自信只有打不死的心態(tài)我才會(huì)在老的是時(shí)候感覺(jué)到疲倦。只有頑強(qiáng),前面的路也許會(huì)更彷徨,不過(guò)我相信我會(huì)戰(zhàn)勝一切困難的!
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇九
第一段:引言(150字)。
鹽城是一個(gè)美麗的城市,歷史悠久,文化底蘊(yùn)深厚,風(fēng)景優(yōu)美,特別是近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,使得這個(gè)城市更加繁榮。作為一名大學(xué)生,我很有幸能夠參加鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn),深入了解鹽城的文化、歷史和旅游資源。在實(shí)訓(xùn)中,不僅是對(duì)鹽城這座城市有了更全面的認(rèn)識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了我自信、熱情和綜合素質(zhì)。在這篇文章中,我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:對(duì)鹽城旅游資源的認(rèn)識(shí)(250字)。
鹽城是一個(gè)旅游資源非常豐富的城市。從鹽城中部的大洋湖畔到南部華麗的海岸線,再到城市內(nèi)部的名勝古跡,鹽城旅游資源如出一轍。大洋湖和磯山灣是鹽城的兩個(gè)重要的湖泊,兩個(gè)湖都有著豐富的水上娛樂(lè)設(shè)施,可供游客享受游泳、劃船、釣魚等活動(dòng)。鹽城的非常溪、太和河以及林蔭大道都是一些非常適合游覽的精美自然風(fēng)景區(qū)。除此之外,鹽城的天然鹽田也是一個(gè)非常獨(dú)特的景點(diǎn),吸引著大量的游客前來(lái)參觀。鹽城的城市歷史十分悠久,有著比較多的文化遺跡,比如和悅殿、文昌閣、天保祠以及孔廟等??傊}城旅游資源的豐富性是很能夠滿足游客的需求的。
第三段:和團(tuán)隊(duì)的合作體驗(yàn)(250字)。
實(shí)訓(xùn)期間,我們被要求組成一個(gè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們需要協(xié)調(diào)合作,確保能夠達(dá)到顧客的需求和期望。以我自己為例,我是一個(gè)比較害羞的人,但在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中,我不僅學(xué)會(huì)了如何與不同性格的人相處,還在團(tuán)隊(duì)討論中充分表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)了如何與游客交流,如何解答游客的問(wèn)題,如何展示鹽城的特色和賣點(diǎn)。通過(guò)和團(tuán)隊(duì)的合作,我不僅感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,也鍛煉了自己的溝通能力和自信心。
第四段:通過(guò)實(shí)訓(xùn)加強(qiáng)了自信心(250字)。
在實(shí)訓(xùn)中,我感受最深的是對(duì)自我的提升。我記得在第一次帶領(lǐng)游客參觀時(shí),我非常緊張,但引導(dǎo)導(dǎo)師指引下,我成功地完成了任務(wù),順利地帶領(lǐng)游客完成了行程。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我的自信心得到了提升。我開始勇氣更大地和游客交流,能夠更好地解答游客的問(wèn)題,并更好地向他們展示鹽城的各種特色。這種成功感讓我非常開心,甚至影響了我進(jìn)行后續(xù)的學(xué)習(xí)和生活。我明白到,只要勇敢嘗試,難事就一定完成得漂漂亮亮。
第五段:總結(jié)(300字)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我深深地感受到了導(dǎo)游工作的樂(lè)趣與挑戰(zhàn)。導(dǎo)游不僅僅需要有豐富的旅游知識(shí),還需要有良好的溝通能力、人際關(guān)系能力,以及較高的心理素質(zhì)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)更努力地學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),更好地為未來(lái)的導(dǎo)游生涯打下基礎(chǔ)??偟膩?lái)說(shuō),鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)讓我得到一次頗有意義的經(jīng)歷,是值得珍惜的一段人生回憶。我相信在不久的將來(lái),我會(huì)成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,用自己的知識(shí)和熱情,為廣大游客奉上最好的旅游體驗(yàn)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十
導(dǎo)游是一份令人向往的工作,當(dāng)小學(xué)生作為導(dǎo)游時(shí),能夠?yàn)橛慰吞峁﹥?yōu)質(zhì)的導(dǎo)覽服務(wù),既增加了游客的知識(shí)面,又提高了自己的組織能力和口頭表達(dá)能力。最近我也有幸擔(dān)任導(dǎo)游,讓我體會(huì)頗深。以下是我作為小學(xué)生導(dǎo)游的心得體會(huì)。
第一段:介紹導(dǎo)游的工作內(nèi)容和重要性。
導(dǎo)游的工作是向游客介紹旅游景點(diǎn)的歷史、文化以及風(fēng)俗習(xí)慣。他們需要詳細(xì)了解每個(gè)景點(diǎn)的相關(guān)信息,為游客提供有趣的敘述和解說(shuō)。導(dǎo)游的工作不僅僅是帶領(lǐng)游客游覽,更是指導(dǎo)游客如何欣賞和理解景點(diǎn)的魅力。因此,導(dǎo)游對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和推廣起到了至關(guān)重要的作用。
第二段:擔(dān)任小學(xué)生導(dǎo)游的挑戰(zhàn)和收獲。
作為小學(xué)生導(dǎo)游,我面臨了很多挑戰(zhàn)。首先,我需要充分準(zhǔn)備,了解景點(diǎn)的歷史和文化背景。其次,我需要提高自己的口頭表達(dá)能力,使得導(dǎo)覽內(nèi)容生動(dòng)有趣,吸引游客的關(guān)注。最后,我需要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)游客的提問(wèn)和問(wèn)題,一方面回答準(zhǔn)確,另一方面要能夠激發(fā)游客的興趣。但是,盡管面臨這些挑戰(zhàn),我也收獲了很多。我能夠通過(guò)導(dǎo)游工作,學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),提高自己的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí),我也能夠鍛煉自己的逆境應(yīng)對(duì)能力和解決問(wèn)題的能力。
第三段:導(dǎo)游工作的技巧和方法。
在擔(dān)任小學(xué)生導(dǎo)游的過(guò)程中,我總結(jié)了一些導(dǎo)覽工作的技巧和方法。首先,要準(zhǔn)備充分,提前了解景點(diǎn)的相關(guān)信息,編寫好導(dǎo)覽詞。其次,要提高口頭表達(dá)能力,做到語(yǔ)言清晰、表達(dá)準(zhǔn)確。還有,要注重與游客的互動(dòng),了解他們的需求和興趣,盡量滿足他們的需求。最后,要注重細(xì)節(jié),例如指引游客的注意事項(xiàng),提醒他們注意安全。
盡管小學(xué)生導(dǎo)游可能年紀(jì)較小,但是我們也肩負(fù)著一定的責(zé)任和使命感。我們需要盡可能地提供準(zhǔn)確的信息,不給游客誤導(dǎo),并對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。我們還要尊重游客的意見(jiàn)和需求,對(duì)待每位游客都要充滿耐心和熱情。同時(shí),我們還要代表學(xué)校,樹立良好的形象,為小學(xué)生導(dǎo)游這個(gè)角色感到自豪。
作為小學(xué)生導(dǎo)游,我不僅能夠?qū)W到更多的知識(shí),還能鍛煉自己的能力,如組織能力、溝通能力和表達(dá)能力。通過(guò)導(dǎo)游工作,我能夠充分展現(xiàn)自己的個(gè)性和特長(zhǎng),讓更多的人了解到小學(xué)生的智慧和能力。這種自我實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)帶給了我很多的樂(lè)趣和滿足感。
總結(jié)回顧:作為小學(xué)生導(dǎo)游,我深切體會(huì)到了導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)和收獲。這項(xiàng)工作提高了我的知識(shí)水平,培養(yǎng)了我的組織能力和口頭表達(dá)能力。我也明白了導(dǎo)游工作的責(zé)任和使命感,以及小學(xué)生導(dǎo)游的意義和價(jià)值。我會(huì)繼續(xù)鍛煉自己的能力,為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)覽服務(wù)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十一
一、介紹:導(dǎo)游是一個(gè)傳播文化、傳遞知識(shí)的重要職業(yè),對(duì)于小學(xué)生而言,當(dāng)導(dǎo)游是一種鍛煉自己能力和積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。本文主要描述了小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的心得體會(huì)。
二、職責(zé)和準(zhǔn)備:小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游需要承擔(dān)起傳遞知識(shí)、解答疑惑的重責(zé)任。為了勝任這個(gè)任務(wù),小學(xué)生需要提前準(zhǔn)備充分。首先,要熟悉導(dǎo)游要帶領(lǐng)的景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵;其次,要對(duì)景點(diǎn)周邊的交通、餐飲等信息有一定了解,以方便游客的出行;最后,要做到提前規(guī)劃好行程,確保導(dǎo)游活動(dòng)的有序進(jìn)行。
三、溝通與表達(dá):導(dǎo)游需要通過(guò)清晰流暢的語(yǔ)言、生動(dòng)活潑的表情和手勢(shì)與游客進(jìn)行有效的溝通。小學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的熟悉使他們更有機(jī)會(huì)鍛煉自己的溝通能力。借助這個(gè)機(jī)會(huì),小學(xué)生能夠與游客建立起良好的互動(dòng),通過(guò)直觀的方式傳達(dá)景點(diǎn)的魅力,并收獲游客的贊許和肯定。
四、經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng):在當(dāng)導(dǎo)游的過(guò)程中,小學(xué)生會(huì)積累許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),并因此而得到成長(zhǎng)。首先,小學(xué)生能夠?qū)W會(huì)如何做事情的準(zhǔn)備和計(jì)劃,懂得迎接挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題;其次,小學(xué)生能夠?qū)W會(huì)如何與不同年齡段的人有效溝通,提升自己的人際交往能力;最后,小學(xué)生還能夠?qū)W會(huì)如何去觀察和發(fā)現(xiàn)美,培養(yǎng)自己的審美能力和文化修養(yǎng)。
五、小結(jié):小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游不僅是對(duì)自己個(gè)人能力的鍛煉和培養(yǎng),同時(shí)也是一次傳播文化、傳遞知識(shí)的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)這樣一次經(jīng)歷,小學(xué)生能夠收獲自信和成長(zhǎng),更好地為未來(lái)的發(fā)展做好鋪墊。
導(dǎo)游是一門需要傳播文化、傳遞知識(shí)的重要職業(yè)。對(duì)于小學(xué)生而言,當(dāng)導(dǎo)游是一種鍛煉自己能力和積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。我曾有機(jī)會(huì)當(dāng)導(dǎo)游,下面將分享一些在這個(gè)過(guò)程中的體會(huì)和心得。
首先,作為小學(xué)生導(dǎo)游,我們承擔(dān)著傳遞知識(shí)、解答疑惑的重責(zé)任。為了更好地勝任這個(gè)任務(wù),我們要提前做好充分的準(zhǔn)備。首先,了解和熟悉導(dǎo)游要帶領(lǐng)的景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵非常重要。只有了解了景點(diǎn)的背后故事,我們才能更好地向游客傳遞它的魅力。其次,我們還要對(duì)景點(diǎn)周邊的交通、餐飲等信息有一定了解,以方便游客的出行。最后,我們還要提前規(guī)劃好行程,確保導(dǎo)游活動(dòng)的有序進(jìn)行。
其次,溝通與表達(dá)是當(dāng)導(dǎo)游的重要技能。我們需要通過(guò)清晰流暢的語(yǔ)言、生動(dòng)活潑的表情和手勢(shì)與游客進(jìn)行有效的溝通。而對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō),由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的熟悉,我們通常具備比較好的溝通能力。借助這個(gè)機(jī)會(huì),我們能夠與游客建立起良好的互動(dòng),通過(guò)直觀的方式傳達(dá)景點(diǎn)的魅力。這不僅能讓游客對(duì)景點(diǎn)有更深入的了解,也使我們能收獲游客的贊許和肯定。
在當(dāng)導(dǎo)游的過(guò)程中,我們還經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)。然而,正是這些經(jīng)歷使我們得到了成長(zhǎng),并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先,我們學(xué)會(huì)了如何做事情的準(zhǔn)備和計(jì)劃。在準(zhǔn)備當(dāng)導(dǎo)游的過(guò)程中,我們需要收集資料、整理行程等,這讓我們認(rèn)識(shí)到了準(zhǔn)備的重要性。同時(shí),在導(dǎo)游過(guò)程中,我們也可能面臨各種問(wèn)題和困難,這要求我們要具備應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力和智慧。其次,我們學(xué)會(huì)了如何與不同年齡段的人進(jìn)行有效溝通。在與老年游客交流時(shí),我們要注意運(yùn)用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言,而與年輕游客交流時(shí)則可以更加活潑和創(chuàng)新。這樣的經(jīng)歷,讓我們更好地鍛煉了自己的人際交往能力。最后,當(dāng)導(dǎo)游過(guò)程也讓我們學(xué)會(huì)了如何去觀察和發(fā)現(xiàn)美。在引導(dǎo)游客游覽景點(diǎn)的過(guò)程中,我們需要敏銳地觀察和捕捉景點(diǎn)的特點(diǎn)和美麗之處。這樣的經(jīng)驗(yàn),不僅培養(yǎng)了我們的審美能力,也豐富了我們的文化修養(yǎng)。
總之,小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游不僅是對(duì)自己個(gè)人能力的鍛煉和培養(yǎng),同時(shí)也是一次傳播文化、傳遞知識(shí)的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)這樣一次經(jīng)歷,我們能夠收獲自信和成長(zhǎng),更好地為未來(lái)的發(fā)展做好鋪墊。無(wú)論是在準(zhǔn)備和溝通上,還是在面對(duì)困難與挑戰(zhàn)時(shí),我們都會(huì)因此變得更加強(qiáng)大。因此,讓小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游,讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十二
最近,我參加了鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn),并在實(shí)習(xí)期間深刻地體會(huì)到了導(dǎo)游的工作。在實(shí)訓(xùn)期間,我不僅學(xué)到了如何為游客提供專業(yè)、周到的服務(wù),還更深刻地體會(huì)到了為游客服務(wù)的責(zé)任和使命。今天,我將分享我的實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)。
第二段:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)包括了導(dǎo)游的基本知識(shí)、基本技能和實(shí)踐操作等方面。導(dǎo)游基本知識(shí)主要包括景區(qū)的歷史、文化、地理、民俗等方面,這些知識(shí)很重要,能夠使我們更好地向游客傳播和介紹景區(qū)的特點(diǎn)和歷史。導(dǎo)游基本技能主要包括語(yǔ)言表達(dá)、游客管理和溝通技巧等,這些能力是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的重要條件。實(shí)踐操作階段則包括了為游客提供服務(wù)、設(shè)計(jì)旅游路線等操作,以更好地為游客服務(wù)。
第三段:實(shí)訓(xùn)過(guò)程。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我們接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。實(shí)訓(xùn)工作人員為我們?cè)O(shè)置了各種場(chǎng)景,如接待游客、現(xiàn)場(chǎng)表演、解答游客問(wèn)題等,來(lái)考核我們的導(dǎo)游基本技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深刻地體會(huì)到導(dǎo)游的使命和責(zé)任,要盡自己最大的努力,讓游客感受到在景區(qū)游玩的愉悅和幸福。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)訓(xùn),我掌握了導(dǎo)游所需的基本知識(shí)和技能,并有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我清楚地知道自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足,以及如何改進(jìn)和提高自己。通過(guò)實(shí)踐鍛煉,我對(duì)待游客更加細(xì)致周到,更加了解游客需求和要求,更能夠滿足游客的期望和預(yù)期。我相信,這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將幫助我在以后的導(dǎo)游工作中更好地實(shí)踐。
第五段:結(jié)尾。
總之,在鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)期間,我學(xué)到了很多,通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累,我對(duì)于導(dǎo)游工作有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。我深刻地認(rèn)識(shí)到這份工作的責(zé)任和使命,要盡我們最大的努力,將景區(qū)最好的一面展現(xiàn)給游客,讓他們留下美好的印象,享受到一段美好的旅程。我相信,以后的導(dǎo)游工作中,我將更好地發(fā)揮自己的才能和能力,為游客帶來(lái)更多的快樂(lè)與幸福。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十三
在中國(guó),凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試??荚嚭细裾撸陕糜涡姓芾聿块T委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告,供大家參考。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年12月—20__年5月。
實(shí)習(xí)目標(biāo):掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力與組織能力,能夠真正的做到實(shí)踐與理論相結(jié)合。
實(shí)習(xí)結(jié)果:通過(guò)在旅行社實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西,提高了自己獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際的操作過(guò)程中,能夠獨(dú)立的去完成工作。
時(shí)間不等人,的確!一眨眼就要畢業(yè)了,在龍佑實(shí)習(xí)了半年,收獲很多。在實(shí)習(xí)期間,我不僅學(xué)會(huì)了怎么帶團(tuán),而且學(xué)會(huì)了怎樣接人待物,使我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)單位概況。
實(shí)習(xí)單位:龍佑赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃市地平線置業(yè)有限責(zé)任公司、武漢佳境房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全;是一個(gè)集觀光度假,休閑療養(yǎng),運(yùn)動(dòng)健身生態(tài)旅游于一體的現(xiàn)代化溫泉度假區(qū)。景區(qū)自2017年9月26日開業(yè)以來(lái),每天慕名而來(lái)的游客絡(luò)繹不絕。先后承辦了20__年湖北省導(dǎo)游大賽等多次大型活動(dòng)。同時(shí)擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍。目前,中旅赤壁景區(qū)開發(fā)有限公司計(jì)劃投資1.5億,進(jìn)一步擴(kuò)大接待規(guī)模,提高服務(wù)設(shè)施檔。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
前臺(tái)接待是客人對(duì)公司的第一印象,所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次要讓客人覺(jué)得我們做什么事都是站在客人的立場(chǎng)上,這樣客人才會(huì)更信任我們,對(duì)以后的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行會(huì)有更好幫助。最后要及時(shí)向游客介紹當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)、風(fēng)俗情況等。其實(shí)在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實(shí)際情況出發(fā),認(rèn)真耐心的解答客人所提出的問(wèn)題。盡可能的滿足他們的需求。
由于我沒(méi)有導(dǎo)游證,所以在旅行社出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不怎么多。但是公司還是給了我很多機(jī)會(huì),讓我出去跟團(tuán)。以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事。但是當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng),但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流。每次也都有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游要有很強(qiáng)的溝通能力,成熟的個(gè)人親和力,講解生動(dòng)引人。對(duì)自己的旅游線路、沿途風(fēng)景民俗十分熟悉。還要和景區(qū)景點(diǎn)、酒店餐廳、司機(jī)保持良好的關(guān)系。
(三)了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā),我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為:國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。也發(fā)現(xiàn)了自己有很多得不足之處,比如在工作中缺乏自信與耐心,語(yǔ)言表達(dá)能力還需加強(qiáng)。
(一)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。
我覺(jué)得作為一名導(dǎo)游員應(yīng)該有很強(qiáng)烈得責(zé)任感,如果連最基本的責(zé)任感都沒(méi)有,你根本上不了團(tuán)。記得第一次帶團(tuán)得時(shí)候,我是懷著很緊張很興奮得心去接的團(tuán),剛開始在講解方面都還可以,也蠻順利的。后來(lái)卻在分房卡得時(shí)候出現(xiàn)了問(wèn)題。本來(lái)就是散拼團(tuán),客人都不認(rèn)識(shí),男士又比較多,分到最后就只剩一間房,但是還有一男一女沒(méi)分到。當(dāng)時(shí)這2位客人就有意見(jiàn)了,覺(jué)得對(duì)他們不重視。后來(lái)在沒(méi)辦法的情況下,找到酒店的負(fù)責(zé)人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團(tuán)過(guò)程中遇見(jiàn)的很小的事,但我覺(jué)得這也是在挑戰(zhàn)我的責(zé)任心。
(二)具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化常識(shí)。
作為一名導(dǎo)游,在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員,還是一個(gè)"大保姆"??腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對(duì)于客人,面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí),就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。如果一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)游,連客人提的最基本的問(wèn)題都回答不出的話,那么我覺(jué)得會(huì)很失敗。記得有次帶團(tuán)去武漢,途徑岳陽(yáng)樓,當(dāng)時(shí)有個(gè)客人就問(wèn)我,他說(shuō);導(dǎo)游既然你是岳陽(yáng)人應(yīng)該對(duì)岳陽(yáng)樓有一定的了解吧,那請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)岳陽(yáng)樓的前身是什么?當(dāng)時(shí)我臉就紅了,但是我還是很堅(jiān)定的回答了他的問(wèn)題,閱軍樓就是岳陽(yáng)樓的前身。雖然我是岳陽(yáng)的,可岳陽(yáng)樓我沒(méi)去過(guò)。所以對(duì)岳陽(yáng)樓不怎么熟悉。由于知道帶團(tuán)去武漢,會(huì)經(jīng)過(guò)岳陽(yáng)樓,所以在上團(tuán)之前還是了解了岳陽(yáng)樓一些最基本的常識(shí)。所以說(shuō),具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化知識(shí)是我們導(dǎo)游員最基本的服務(wù),這樣客人才會(huì)更相信你游覽也會(huì)更順利。
(三)導(dǎo)游不僅要是雜家,更要是某些方面或某一領(lǐng)域的專家。
其實(shí)像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來(lái),不會(huì)停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。人們常說(shuō)看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。
(四)不僅對(duì)景點(diǎn)要有熱情,對(duì)游客也要有熱情。
多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情,還要有對(duì)游客的熱情。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。在帶團(tuán)的過(guò)程中,誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無(wú)端指責(zé),但是,作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候,負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來(lái)乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時(shí),強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
(五)用心做事,真誠(chéng)對(duì)人。
其實(shí)導(dǎo)游在很多人眼里并不是有很好的看法,覺(jué)得我們導(dǎo)游只知道掙錢,為了掙錢可以不顧一切??墒俏矣X(jué)得很冤枉,導(dǎo)游也是人,也是在靠自己的勞動(dòng)在掙錢。我們每天早上5點(diǎn)多起來(lái),然后晚上通常是12點(diǎn)以后才能睡覺(jué)。連正常得休息時(shí)間都沒(méi)有。第二天還要繼續(xù)位客人服務(wù)。每一次帶團(tuán)都要提著高度的警惕,生怕出任何一點(diǎn)點(diǎn)差錯(cuò)。為了游客的人生財(cái)產(chǎn)安全,我們無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)注著游客得一舉一動(dòng)。有時(shí)侯因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事,游客就會(huì)對(duì)你發(fā)牢騷,指責(zé)你甚至說(shuō)些難聽的話。但是作為導(dǎo)游我們不僅不能還口,還要好言相勸,微笑著對(duì)他們賠不是。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)中也會(huì)有客人替我們導(dǎo)游想的,有位客人看見(jiàn)我沒(méi)吃早餐,竟然還幫我?guī)Я嗽绮汀.?dāng)時(shí)我很感動(dòng),心里的委屈也就少了一半。我相信,只要我?guī)е眯淖鍪?,真誠(chéng)對(duì)人的原則去認(rèn)真的對(duì)待每一位客人,他們會(huì)理解我們導(dǎo)游的!
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)。實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到,做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深。不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)的,象如何安排路線,吃住,面對(duì)突發(fā)事件如何與游客進(jìn)行溝通等。這些都要求我們導(dǎo)游懂得。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)事一方面,而關(guān)鍵的是態(tài)度問(wèn)題。導(dǎo)游的工作是難度很大,最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)的工作。其實(shí)在旅行社帶團(tuán)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我彷徨過(guò),失望過(guò),受到了一些冤枉得投訴,不公平的指責(zé)和批評(píng)。但是更多的還是體會(huì)到其中的快樂(lè)。從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪。懂得了許許多多做人的真諦,這些都是在學(xué)校和書本中學(xué)不到的。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后得生活學(xué)習(xí)有著重大的影響,那些酸甜苦辣使我得到了磨練。我相信,只要我努力,我一定會(huì)成功的!
在大學(xué)里上的是旅游學(xué)院,當(dāng)然學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè)了,畢業(yè)后如果沒(méi)有什么大礙的話,我就是一名景點(diǎn)的導(dǎo)游了,這是我喜歡的工作,因?yàn)槲揖褪窍矚g玩,希望能夠?qū)⒆鎳?guó)的名山大川全部游歷一遍。
不過(guò)要想畢業(yè)后找到好的工作,必須要先實(shí)習(xí)一下,不實(shí)習(xí)怎么能在將來(lái)的工作中做好。不是說(shuō)不實(shí)習(xí)將來(lái)工作就一定做不好,實(shí)習(xí)就能將工作做好,這只是一個(gè)相對(duì)概念。不過(guò)總的來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)好處怎么說(shuō)也是比壞處大多了。
一、實(shí)踐的內(nèi)容:從事的是導(dǎo)游的工作。
二、實(shí)踐時(shí)間:200_年1月28日200_年2月15日。
三、實(shí)踐單位:__旅行社。
四、旅行社簡(jiǎn)介:__旅行社有限公司,是經(jīng)__省旅游局、__市旅游局批準(zhǔn),經(jīng)__省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè),目前主營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游、代辦訂飛機(jī)票、火車票手續(xù),代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國(guó)旅游協(xié)會(huì)的會(huì)員,現(xiàn)有轄區(qū)17個(gè)門市部,目前有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導(dǎo)游、質(zhì)監(jiān)、財(cái)務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái),一直以質(zhì)量著稱,基礎(chǔ)扎實(shí),為旅客設(shè)計(jì)安排多種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國(guó)內(nèi)省內(nèi)旅游線路,國(guó)內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽(yù),并發(fā)揮經(jīng)營(yíng)旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢(shì),以優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨,強(qiáng)化管理、提高服務(wù)。
五、收獲與體會(huì):
(一)收獲。
1、旅行社出了漏洞。
旅行社的計(jì)劃可以說(shuō)是經(jīng)過(guò)很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而計(jì)算出來(lái)的,不能說(shuō)完美,但是相信不會(huì)與計(jì)劃偏離很大。偏偏千計(jì)算萬(wàn)計(jì)算在我出的這個(gè)團(tuán)就是計(jì)算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點(diǎn),客人由早上6點(diǎn)半一直等到8點(diǎn)多,客人的心情也就可想而知了。
2、心理壓力讓人疲憊。
或者說(shuō)體力是當(dāng)好導(dǎo)游的首要因素,這個(gè)往往會(huì)令人望而生畏。我不少的同學(xué)在考慮是否要考撫順的旅行社證的問(wèn)題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問(wèn)題上。體力雖然說(shuō)是當(dāng)導(dǎo)游的黃山旅行社要求,但是我覺(jué)得體力上的考驗(yàn)其實(shí)算不了什么,心理上的壓力才是真正然人疲憊的。
3、散客團(tuán),顧名思義的“散”
一個(gè)團(tuán)人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團(tuán)的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團(tuán)也就拼團(tuán)吧,但卻沒(méi)想到一個(gè)團(tuán)居然可以“散”成這個(gè)樣。前幾天出的就是這樣,把兩個(gè)團(tuán)拼在國(guó)際旅行社也就罷了,居然還往團(tuán)里插進(jìn)了4個(gè)自由人(只包來(lái)回車費(fèi)和兩天的住宿)和2個(gè)單跟車的客人。連師傅也無(wú)奈地?fù)u了搖頭:“拉了那么多年團(tuán),還是第一次有那么散的啊!”
4、車子出問(wèn)題。
車子在路途中出現(xiàn)故障,這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會(huì)出現(xiàn),沒(méi)想到這樣特殊的案例也會(huì)出現(xiàn)在我的身上,也是這個(gè)團(tuán),因?yàn)槭瞧囉?,路途本?lái)就長(zhǎng),客人坐得已經(jīng)有點(diǎn)疲憊,本來(lái)是計(jì)劃12點(diǎn)半左右吃午餐的,結(jié)果車子加擋的線斷了,被迫中途修車。客人甚是無(wú)奈,又餓又累的,我也無(wú)奈,因?yàn)槲抑幌肫狡届o靜地出好這次團(tuán)??腿擞幸庖?jiàn)是在所難免的,還好修車的時(shí)間不長(zhǎng),只用了20多分鐘??腿藢?duì)我也表示諒解。
5、客人之間、客人與司機(jī)之間、客人與地陪之間,導(dǎo)游中間人難做。
散客通常是指去異地獨(dú)立旅游者,有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游計(jì)劃。實(shí)際上,對(duì)于散客一直沒(méi)有一個(gè)十分明確的定義,簡(jiǎn)單地理解就是與團(tuán)體旅游者相對(duì)而言的。在散客團(tuán)中,因?yàn)椴皇莵?lái)自一個(gè)團(tuán)隊(duì)的,團(tuán)里最缺的就是理解與謙讓,座位排序的前后在很多時(shí)候也會(huì)成為挑起矛盾的一大要素。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。這個(gè)還不算是個(gè)大問(wèn)題。在團(tuán)中,因?yàn)槭羌兺鎴F(tuán),沒(méi)有購(gòu)物點(diǎn),地陪要賺錢也就要靠加點(diǎn)了,這個(gè)團(tuán)中,加點(diǎn)是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒(méi)錢賺也沒(méi)什么大不了,這本來(lái)就是旅行社安排好的。
6、司機(jī)不認(rèn)得路。
作為新手來(lái)說(shuō),我可以坦誠(chéng)的說(shuō)大多數(shù)景點(diǎn)的路都不知道怎么走,只有走過(guò)兩三遍才會(huì)有點(diǎn)印象,所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認(rèn)得路,那可真是盲頭蒼蠅了。事實(shí)上,一般師傅還是知道該怎么走的,只有少數(shù)外地的師傅對(duì)某些細(xì)節(jié)的點(diǎn)不太了解而已,不太清楚具體的上車點(diǎn)在哪。
(三)總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō),導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€(gè)來(lái)形容!就像有人說(shuō)過(guò)的,坐在車上搖蕩的時(shí)候好像忘記自己是從哪來(lái)的,要到哪去。同時(shí)又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么說(shuō),這次我的旅行社實(shí)習(xí)學(xué)到的東西實(shí)在是太多了,這對(duì)我將來(lái)的生活是一筆巨大的財(cái)富,我會(huì)受用一輩子的。
什么事情只要自己去經(jīng)歷了,去感受了,才能學(xué)到東西,這是亙古不變的道理。以前的我總不相信自己,覺(jué)得自己不行,可是等到自己去試了,我發(fā)現(xiàn)只要我努力了,我會(huì)和別人做的一樣好!
天是永遠(yuǎn)無(wú)止境的高的,可是我的心志比天還要高,也是永無(wú)止境的,我自信只有打不死的心態(tài)我才會(huì)在老的是時(shí)候感覺(jué)到疲倦。只有頑強(qiáng),前面的路也許會(huì)更彷徨,不過(guò)我相信我會(huì)戰(zhàn)勝一切困難的!
在牡丹園這段時(shí)間來(lái),我學(xué)到了很多從課本上、學(xué)校里學(xué)不到的東西。一個(gè)月的導(dǎo)游生活讓我有很大的感觸。
記得當(dāng)我們剛接到要去牡丹園實(shí)習(xí)的消息時(shí),都非常的激動(dòng),天天盼著去牡丹園。
3.14我們第一次進(jìn)入了牡丹園,當(dāng)時(shí)花開沒(méi)開,園子里空蕩蕩的,不過(guò)呢,我們還是很開心。
首先呢,是進(jìn)行培訓(xùn),天天早起做校車去,直到下午五點(diǎn)多才可以回學(xué)校,白天呢,就呆在牡丹園逛園子,熟悉導(dǎo)游詞。前幾天我們還興致勃勃,不過(guò)這么持續(xù)幾天呢,我們的興致就被磨滅掉了,但是我們還是堅(jiān)持了下來(lái)。
培訓(xùn)結(jié)束了,當(dāng)然有培訓(xùn)就會(huì)有考核,面對(duì)第一次考核我們都非常的緊張,快到我的時(shí)候呢,老師和同學(xué)都給我鼓勵(lì)的擁抱,但是我還是無(wú)法戰(zhàn)勝心里的緊張。就這樣上去以后,我發(fā)揮得很不好,下去以后就做好了被淘汰的準(zhǔn)備,等了兩天結(jié)果出來(lái)了,我并沒(méi)有被淘汰,不過(guò)聽說(shuō)還有第二次的考核,我就和同學(xué)天天自己逛園子,熟悉導(dǎo)游詞。
迎來(lái)了第二次考核,我們班和別的班不一樣,我們呢是由王經(jīng)理來(lái)考(在國(guó)風(fēng)園的演藝大廳里),別人呢都是由菏澤學(xué)院的一些大姐姐大哥哥們逛園子考,我們還會(huì)有一點(diǎn)害怕,但是又因是第二次實(shí)習(xí),所以也就發(fā)揮得不錯(cuò)。第二次考核結(jié)束了,接下來(lái)我們面對(duì)的呢就是我們獨(dú)自帶團(tuán)和正式上崗工作的時(shí)候了。
4.08號(hào)我們正式上崗,每個(gè)人都在想自己帶的第一個(gè)團(tuán)會(huì)是怎樣的,好不好帶,游客挑不挑剔。。。同時(shí)心里還有點(diǎn)小激動(dòng)、緊張和害怕。不過(guò)我接的第一個(gè)團(tuán)的游客還是比較好相處的,對(duì)于游客問(wèn)的一些問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都很簡(jiǎn)單,都能答得出來(lái)。因?yàn)殚_了個(gè)好頭,所以接下來(lái)帶團(tuán)也不害怕、不緊張了。
其實(shí)到了真正帶團(tuán)的時(shí)候并沒(méi)有培訓(xùn)時(shí)那么拘束,游客也并非我們想象的那么不容易接觸,不好伺候。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)呢,我還總結(jié)了幾個(gè)經(jīng)驗(yàn):
1.要有良好的心態(tài)。游客都是出來(lái)玩的,我們要保證他們可以玩的開心、愉快,不要把自己生活中的一些不好的情緒帶到我們的工作當(dāng)中。
2.要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
3.要多和游客接觸。就算在這次的講解中出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤,如果你和游客溝通的好的話他們就會(huì)原諒你,還會(huì)給你一些鼓勵(lì)。
首先我想說(shuō)說(shuō)對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧。在日常生活中,在旅游行業(yè)中,導(dǎo)游一直是個(gè)敏感而又熱門的話題。導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作,是門職業(yè)。所以有人說(shuō)導(dǎo)游是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說(shuō)。說(shuō)什么?要說(shuō)山要道水。怎么說(shuō)?要洋洋灑灑,盡情發(fā)揮;要指點(diǎn)江山,激揚(yáng)文;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路,不走重復(fù)路,不走冤枉路,不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國(guó)的山山水水。
導(dǎo)游是“五大員”
是宣傳員一要宣傳科學(xué),傳播知識(shí),弘揚(yáng)文化,促進(jìn)精神文明的建設(shè)。
是安全員一要注意行車安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識(shí),急救知識(shí);要會(huì)處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購(gòu)等事宜。
因此要全心全意,真心實(shí)意地對(duì)待游客,要滿腔熱誠(chéng)。以誠(chéng)待人,以情感人。
旅游六要素。
食一民以食為天,要知道一些各地的特色萊肴,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn),房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行一要了解交通工具,會(huì)掌握時(shí)間,要注意行車安全。還要會(huì)制造旅途氣氛,如說(shuō)笑話、猜謎語(yǔ)、講故事、做游戲等,以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名勝古跡,山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛一要有參與性,娛樂(lè)性,趣味性和藝術(shù)性。
購(gòu)一要不誤導(dǎo),不賣假,不上當(dāng)受騙。
有人說(shuō),導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。
正因?yàn)閷?dǎo)游如此重要,所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點(diǎn)也不過(guò)份的。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。如果有人問(wèn)我下輩子干什么?我會(huì)非常自豪地告訴他,下一輩子我還干旅游,還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因?yàn)槲沂钦娴南矚g,真的熱愛(ài)。
常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?!盃钤敝甘裁茨?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢?主要表現(xiàn)在思維方式,表達(dá)能力,辦事效率,應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時(shí)所說(shuō)的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度:要膽大心細(xì),遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”,遇到突發(fā)事件要果斷處理,能獨(dú)擋一面;因?yàn)椤皽婧M流,方顯英雄本色”。
形態(tài)的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著bp機(jī),拿著大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。精神的:干干凈凈,大大方方;雷厲風(fēng)行,意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的:走路風(fēng)風(fēng)大大,說(shuō)話響響亮亮,回答干干脆脆,辦事利利落落。說(shuō)走咱就走,風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見(jiàn)不平一聲吼,該出手時(shí)就出手。艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個(gè)赤佬。有人說(shuō),愛(ài)情兩個(gè)好辛苦,我說(shuō),旅游兩個(gè)好辛苦。因此,要以苦為樂(lè),苦中作樂(lè)。
導(dǎo)游是門技術(shù)。
任何工作都有自己的專門技術(shù),導(dǎo)游工作也不例外。
首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二,無(wú)論什么事,也無(wú)論大小,只有“認(rèn)真”了,才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真’’了,還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法,那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”。所以平時(shí)要“拳不離手曲不離口’,到用時(shí)才能從容不迫,如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧做到這一步還只是個(gè)“熟練工”,離我們所說(shuō)的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心,既然入了門,就得下恒心。入門既不難,深造也是辦得到的?!笆郎蠠o(wú)難事,只怕有心人。只要工夫深,鐵棒磨成針”。功夫定會(huì)不負(fù)有心人。還要一專多能,多才多藝。導(dǎo)游隊(duì)伍是個(gè)藏龍臥虎之地,因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的,入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時(shí)間的增長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍,如有機(jī)會(huì)還要進(jìn)一步的深造。
導(dǎo)游更是門藝術(shù)。
要把著龍頭走,上了車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個(gè)老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數(shù)人的利益,不能耽誤大家的游程。對(duì)待生人:不管你是什么級(jí)別,上了車我就是最大,哪怕你是市長(zhǎng)部長(zhǎng)。對(duì)待熟人:要熟規(guī)無(wú)睹,視而不見(jiàn),目中無(wú)人,目空一切。千萬(wàn)不能緊張,那樣你才能發(fā)揮的好。要掌握節(jié)奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。要順著潮流:看大趨勢(shì),要因勢(shì)利導(dǎo),適時(shí)引導(dǎo),不能擰著來(lái)。要跟著感覺(jué)走:感覺(jué)好時(shí),盡情發(fā)揮;感覺(jué)不好時(shí),及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。要一專多能:要多才多藝,會(huì)說(shuō)會(huì)唱,會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像,書法,繪畫等更好,對(duì)你的導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短:要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),往往能超常發(fā)揮。如果說(shuō)“熟”是技術(shù),那么“巧’’就是藝術(shù)。
為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)檫@不但是種工作能力的提高,也是種境界的升華,更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時(shí)間上恰到好處,是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青,即不溫不火。程度上的恰如其分,要適時(shí)發(fā)表,即不早不晚。
導(dǎo)游是種素質(zhì)。
從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì),導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好,承受能力強(qiáng)。文化素質(zhì)要好,知識(shí)面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好,要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。
導(dǎo)游是種能力。
導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),或者說(shuō)是各種能力的綜合。說(shuō)法不同,意思一樣。就是說(shuō)導(dǎo)游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關(guān)先生,女的要成為公關(guān)小姐。
要有說(shuō)話能力:說(shuō)話要沉穩(wěn)老練,要充分留有余地,即看人說(shuō)話。說(shuō)話時(shí)還要看對(duì)象,看層次,看時(shí)機(jī),看場(chǎng)合。
要有組織能力,還要有因時(shí)而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十四
導(dǎo)游是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè),需要導(dǎo)游員具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能才能勝任。為了加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游員的培訓(xùn),提高他們的素質(zhì)和能力,我校特別舉辦了一期學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)班。通過(guò)參加這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性,并對(duì)如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解。
培訓(xùn)的第一部分是理論學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了導(dǎo)游的基本知識(shí),包括旅游文化、旅游資源、旅游地理、旅游法規(guī)等方面的內(nèi)容。同時(shí),我們也學(xué)習(xí)了導(dǎo)游的基本技能,例如口才表達(dá)、解說(shuō)技巧、協(xié)調(diào)能力等。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)要想成為一名稱職的導(dǎo)游員,不能僅依靠口號(hào)式的宣傳,還需要對(duì)所解說(shuō)的景點(diǎn)有深入的了解和獨(dú)到的見(jiàn)解。只有這樣,才能讓游客產(chǎn)生興趣,并真正領(lǐng)略到景點(diǎn)的魅力和價(jià)值。
培訓(xùn)的第二部分是實(shí)踐教學(xué)。我們到實(shí)地參觀了多個(gè)景點(diǎn),并進(jìn)行模擬導(dǎo)游演練。通過(guò)親身參觀和實(shí)踐操作,我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游員的工作實(shí)際難度。在景點(diǎn)解說(shuō)時(shí),不僅要全面、準(zhǔn)確地介紹景點(diǎn)的歷史和文化,還要根據(jù)游客的需求和語(yǔ)言特點(diǎn)進(jìn)行有效的溝通。導(dǎo)游員需要能夠迅速調(diào)整自己的語(yǔ)言風(fēng)格,使聽眾能夠輕松愉快地理解和接受信息。通過(guò)實(shí)踐演練,我意識(shí)到導(dǎo)游員的口才和表達(dá)能力是至關(guān)重要的,只有不斷練習(xí)和提升自己,才能在導(dǎo)游行業(yè)中脫穎而出。
培訓(xùn)的第三部分是情境模擬。我們分組進(jìn)行了多次情境模擬演練,根據(jù)具體的旅游目的地和游客的需求,進(jìn)行導(dǎo)游解說(shuō)。這種情境模擬的方式非常直觀地讓我體會(huì)到了導(dǎo)游員和游客之間的互動(dòng)。在模擬過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同的聽眾需求,進(jìn)行差異化的解說(shuō)服務(wù),提供更好的旅游體驗(yàn)。此外,情境模擬也讓我更好地理解了導(dǎo)游員的責(zé)任和職業(yè)操守,要保持誠(chéng)信、專業(yè)和服務(wù)的態(tài)度,以確保游客的權(quán)益和安全。
培訓(xùn)的最后一部分是總結(jié)和交流。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們進(jìn)行了集體總結(jié)和交流。大家紛紛分享自己的心得體會(huì)和對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)聽取他人的經(jīng)驗(yàn)和建議,我更加明確了自己在導(dǎo)游行業(yè)中的發(fā)展方向,并確定了今后進(jìn)一步提升自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。同時(shí),也為我提供了更多的人際交流和團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì),這對(duì)我今后的職業(yè)生涯將有著重要的幫助和影響。
通過(guò)這次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn),我對(duì)導(dǎo)游職業(yè)有了更深入和全面的了解。我明白了導(dǎo)游員需要具備的知識(shí)、技能和素質(zhì),也認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游員工作的實(shí)際挑戰(zhàn)和壓力。作為一名學(xué)生導(dǎo)游員,我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,為我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望更多的學(xué)生能夠參加導(dǎo)游培訓(xùn),認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游職業(yè)的重要性和價(jià)值,為將來(lái)的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十五
作為小學(xué)生,擔(dān)任導(dǎo)游的經(jīng)歷對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一次珍貴的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)不僅可以鍛煉我們的領(lǐng)導(dǎo)能力,還能培養(yǎng)我們的溝通和表達(dá)能力。通過(guò)這次體驗(yàn),我們能夠更好地了解我們所生活的城市,同時(shí)也能增加對(duì)歷史文化的認(rèn)知。這一切都源自于小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游這一特殊的角色。
第二段:準(zhǔn)備工作的重要性。
在擔(dān)任導(dǎo)游之前,我們需要進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作。首先,我們要詳細(xì)了解景點(diǎn)的背景知識(shí)、歷史沿革和文化內(nèi)涵。其次,我們要收集相關(guān)的圖片、視頻資料,以便在導(dǎo)游過(guò)程中向游客展示。此外,我們還要準(zhǔn)備導(dǎo)游詞,讓自己更加熟悉景點(diǎn)的介紹內(nèi)容。通過(guò)充分準(zhǔn)備,我們可以更加自信地為游客提供準(zhǔn)確、豐富的導(dǎo)游服務(wù)。
第三段:導(dǎo)游服務(wù)的技巧與方法。
在擔(dān)任導(dǎo)游時(shí),我們需要注意一些導(dǎo)游服務(wù)的技巧和方法。首先,我們要學(xué)會(huì)傾聽游客的意見(jiàn)和需求,盡量滿足他們的要求。其次,我們要注重引導(dǎo)游客,幫助他們更好地理解和體驗(yàn)景點(diǎn)的魅力。同時(shí),我們還要靈活運(yùn)用不同的講解方式,讓游客在參觀過(guò)程中不感到枯燥和疲勞。最重要的是,我們要對(duì)游客保持友好和耐心的態(tài)度,給予他們良好的旅游體驗(yàn)。
通過(guò)小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的經(jīng)歷,我們不僅能夠提高自己的言語(yǔ)表達(dá)能力,還能夠培養(yǎng)自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。在導(dǎo)游的過(guò)程中,我們需要準(zhǔn)備行程安排,統(tǒng)籌各個(gè)環(huán)節(jié),這對(duì)我們的組織能力是一次很好的鍛煉。同時(shí),我們還要帶領(lǐng)游客參觀景點(diǎn),展示導(dǎo)游的責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)這次體驗(yàn),我們不僅成長(zhǎng)了,還學(xué)到了很多知識(shí)和技能。
第五段:對(duì)未來(lái)的展望和感悟。
通過(guò)小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的體驗(yàn),我們深切感受到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。同時(shí),我們也為未來(lái)的發(fā)展和學(xué)習(xí)樹立了更高的目標(biāo)。我們希望以后能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和參與更多類似的活動(dòng),不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我們相信,通過(guò)這些努力,我們會(huì)在未來(lái)的道路上取得更大的成就,并為社會(huì)作出更多貢獻(xiàn)。
總結(jié):小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的體驗(yàn)是一次寶貴的機(jī)會(huì),通過(guò)這次體驗(yàn),我們不僅提高了自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,還增加了對(duì)本地區(qū)歷史文化的認(rèn)知。同時(shí),通過(guò)與游客的交流和互動(dòng),我們也更好地學(xué)會(huì)了傾聽和溝通。我們希望能夠繼續(xù)參與這樣的活動(dòng),不斷提升自己,為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十六
第一段:介紹小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的背景和重要性(字?jǐn)?shù):200)。
作為小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生,我有幸被選為學(xué)校的“小小導(dǎo)游”。這個(gè)崗位不僅需要我熟悉校園內(nèi)的各個(gè)區(qū)域和設(shè)施,還需要我向其他同學(xué)介紹和引導(dǎo)他們參觀。雖然我只是一個(gè)小學(xué)生,但我對(duì)這個(gè)角色感到非常自豪,因?yàn)槲铱梢詾槠渌瑢W(xué)提供幫助和指導(dǎo)。作為小小導(dǎo)游,我明白自己的責(zé)任重大,因此在這段時(shí)間的體驗(yàn)中,我收獲了許多寶貴的心得和體會(huì)。
第二段:導(dǎo)游的職責(zé)和技巧(字?jǐn)?shù):250)。
作為一個(gè)導(dǎo)游,首先要對(duì)參觀的地點(diǎn)了如指掌。只有全面了解了校園的各個(gè)角落,我才能將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給游客。此外,作為一名小學(xué)生導(dǎo)游,我需要有良好的溝通和表達(dá)能力,以便向游客解說(shuō)和講解。比如,我們學(xué)校的花壇有各種各樣的花卉,我可以用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和形象的描述來(lái)介紹每一種花卉的特點(diǎn)和來(lái)歷。不僅如此,引導(dǎo)游客按照規(guī)定的參觀路線行進(jìn),確保游客的安全也是我的職責(zé)之一。因此,作為導(dǎo)游,我必須要有良好的組織和引導(dǎo)能力,并時(shí)刻保持耐心和微笑。
小學(xué)生擔(dān)任導(dǎo)游,使我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí)。在每次參觀中,我要仔細(xì)學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備講解內(nèi)容,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤地介紹給游客們。同時(shí),我也要積極主動(dòng)地向老師和其他同學(xué)學(xué)習(xí),提升自己的知識(shí)水平。這讓我在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到了快樂(lè)和成長(zhǎng)。此外,我在導(dǎo)游的過(guò)程中培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)力和責(zé)任感。我要帶領(lǐng)其他同學(xué)參觀,并確保他們的安全和秩序。這讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也增強(qiáng)了我與他人的溝通能力和理解力。
盡管在擔(dān)任小小導(dǎo)游的過(guò)程中我收獲了許多,但我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先,作為小學(xué)生,我有時(shí)會(huì)遇到難以回答的問(wèn)題。我常常會(huì)準(zhǔn)備一些問(wèn)題的答案,以便能夠及時(shí)回答游客的疑問(wèn)。其次,作為導(dǎo)游,我需要全程關(guān)注游客,確保他們的安全和秩序。我要保證游客按照規(guī)定的路線行進(jìn),有時(shí)需要做出耐心的解釋和指導(dǎo)。這對(duì)于一個(gè)小小導(dǎo)游來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很大的挑戰(zhàn)。此外,我還需要保持良好的體力和耐力,因?yàn)槊刻斓囊龑?dǎo)工作都是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的站立和行走過(guò)程。
通過(guò)在學(xué)校擔(dān)任小小導(dǎo)游,我收獲了很多體驗(yàn)和收獲。這不僅幫助我增加了對(duì)學(xué)校的了解和認(rèn)識(shí),還幫助我培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)力、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我懂得了導(dǎo)游工作并不容易,需要仔細(xì)準(zhǔn)備和全神貫注的態(tài)度,但同時(shí)也讓我明白了自己可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)為他人服務(wù)。通過(guò)擔(dān)任小小導(dǎo)游,我明白了成長(zhǎng)的過(guò)程是艱辛的,但只要積極努力,就能夠取得更好的成績(jī)。我希望自己能繼續(xù)保持對(duì)待事物的熱情和參與,努力學(xué)習(xí)和提升自己,將這種熱情和貢獻(xiàn)延續(xù)到更多的領(lǐng)域中。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十七
鹽城是一座歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚的城市,擁有許多世界級(jí)的自然景觀和人文遺產(chǎn)。在這樣的城市中成為一名合格的導(dǎo)游,需要掌握豐富的知識(shí)、有著獨(dú)特而精準(zhǔn)的語(yǔ)言表達(dá)能力和充分的溝通能力,讓旅游者充分領(lǐng)略到鹽城的文化底蘊(yùn)和風(fēng)景。本人參加了鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)班,其中得到的收獲和感悟,在這里進(jìn)行分享。
第二段:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
在實(shí)訓(xùn)中,我們首先要學(xué)習(xí)鹽城的相關(guān)歷史文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、地理環(huán)境、旅游資源等方面的知識(shí),以此作為導(dǎo)游工作的基礎(chǔ)。同時(shí),我們也要進(jìn)行實(shí)踐操作,帶領(lǐng)游客走進(jìn)鹽城市各大景點(diǎn),在現(xiàn)實(shí)的操作中不斷錘煉自己的技能,為今后的導(dǎo)游工作做好鋪墊。
第三段:實(shí)訓(xùn)收獲。
在實(shí)訓(xùn)中,收獲最大的是我能夠更加全面地了解鹽城的文化底蘊(yùn)和旅游資源,掌握鹽城各個(gè)景點(diǎn)的介紹要點(diǎn),為以后的導(dǎo)游工作打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí),我也在實(shí)踐操作中進(jìn)一步提升了語(yǔ)言表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,更好地為游客們提供了良好的旅游體驗(yàn)。
第四段:實(shí)訓(xùn)感悟。
通過(guò)實(shí)訓(xùn),我深刻體會(huì)到了導(dǎo)游這一職業(yè)的重要性及其帶來(lái)的重要社會(huì)價(jià)值。作為一名導(dǎo)游,我們需要做到為游客提供準(zhǔn)確、全面、生動(dòng)的景點(diǎn)介紹,引導(dǎo)游客領(lǐng)略鹽城的風(fēng)土人情和獨(dú)特的文化氣息,也要做好團(tuán)隊(duì)合作和溝通,以此提升整個(gè)旅行團(tuán)隊(duì)的士氣和旅行效果。這些都需要我們不斷努力和精進(jìn)自己。
第五段:總結(jié)。
鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)給予了我們充分而全面的知識(shí),也讓我們更加理解了導(dǎo)游職業(yè)的操作和意義。在今后的生活和工作中,我將始終保持對(duì)鹽城文化的興趣和熱愛(ài),并不斷地去深入了解和學(xué)習(xí),為更好地為游客提供服務(wù)做好鋪墊。同時(shí),我也會(huì)在導(dǎo)游工作中不斷提高自身綜合素質(zhì),成為一名更優(yōu)秀的導(dǎo)游,奉獻(xiàn)更多的社會(huì)價(jià)值。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇一
學(xué)生報(bào)告心得體會(huì)是指學(xué)生在完成學(xué)術(shù)報(bào)告或其他形式的報(bào)告后,對(duì)此過(guò)程和結(jié)果的總結(jié)和反思。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),報(bào)告是一種重要的學(xué)習(xí)方式,不僅能增強(qiáng)學(xué)生的知識(shí)理解和表達(dá)能力,還能提升他們的自信心和獨(dú)立思考能力。在這篇文章中,我將分享自己在做學(xué)術(shù)報(bào)告方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:報(bào)告前的準(zhǔn)備。
在做學(xué)術(shù)報(bào)告前,準(zhǔn)備工作非常重要。首先,我們需要選擇一個(gè)合適的話題,對(duì)話題進(jìn)行深入的研究和了解,明確需要展示的內(nèi)容和要點(diǎn)。其次,要規(guī)劃好報(bào)告的結(jié)構(gòu)和思路,確定好分段和重點(diǎn)突出的部分。最后,在展示之前,一定要充足地練習(xí),以便有條理、準(zhǔn)確地陳述內(nèi)容,增強(qiáng)自信心。
第三段:展示的過(guò)程和技巧。
展示過(guò)程中,我們需要注意一些技巧。首先,要注意語(yǔ)速和發(fā)音,保持清晰流暢的語(yǔ)言表達(dá)。其次,要注重肢體語(yǔ)言,例如通過(guò)手勢(shì)、眼神等方式與觀眾互動(dòng),展現(xiàn)自信和專業(yè)性。同時(shí),在圖表和圖片的展示方面,也要注意清晰度和相關(guān)性,以便更好地解釋和表達(dá)內(nèi)容。
第四段:展示后的反思。
展示結(jié)束后,及時(shí)反思和總結(jié)也非常重要。通過(guò)反思,我們能夠發(fā)現(xiàn)自己在表達(dá)和展示過(guò)程中的不足和需要改進(jìn)的地方。例如,是否有陳述不清晰的地方、是否需要更豐富的圖表支撐等。這些總結(jié)和反思是提升自己的關(guān)鍵,同時(shí)也是為未來(lái)的學(xué)術(shù)報(bào)告做好準(zhǔn)備。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
總之,學(xué)生報(bào)告是提高知識(shí)和能力的重要手段。通過(guò)認(rèn)真的準(zhǔn)備和展示,我們能夠鍛煉自己的思維和表達(dá)能力,同時(shí)也能贏得觀眾對(duì)自己的認(rèn)可和尊重。通過(guò)反思和總結(jié),我們能夠不斷改進(jìn)和完善自己,提升自己的學(xué)術(shù)水平和人生境界。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇二
第一段:介紹導(dǎo)游的背景和意義(200字)。
作為一名學(xué)生導(dǎo)游,我有幸在暑假期間參加了學(xué)校組織的導(dǎo)游活動(dòng)。此次經(jīng)歷不僅讓我深刻體驗(yàn)到導(dǎo)游的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,也讓我對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)有了更加全面的了解。導(dǎo)游作為旅行中不可或缺的角色,擔(dān)負(fù)著向游客介紹景點(diǎn)、歷史文化等的重要任務(wù),可以說(shuō)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)又有意義的工作。
第二段:學(xué)生導(dǎo)游的優(yōu)勢(shì)和困難(200字)。
作為學(xué)生導(dǎo)游,我們有自己的優(yōu)勢(shì)和困難。首先,我們比成年導(dǎo)游更具有活力和激情,可以更好地與同齡游客溝通和交流,為他們帶來(lái)更年輕、更有活力的旅行體驗(yàn)。其次,我們還可以將自己的親身經(jīng)歷與游客分享,增加親和力,從而更好地引導(dǎo)游客參觀。然而,作為學(xué)生導(dǎo)游,我們?nèi)狈Τ赡陮?dǎo)游所積累的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于預(yù)先了解景點(diǎn)和歷史文化等方面的知識(shí)會(huì)有一定影響。此外,由于我們?cè)趯W(xué)業(yè)上的繁忙,時(shí)間和精力都會(huì)受到限制。
第三段:如何克服困難(300字)。
盡管學(xué)生導(dǎo)游面臨一些困難,但我們可以通過(guò)努力克服這些困難。首先,我們可以通過(guò)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和了解,提前掌握相關(guān)知識(shí),為游客提供準(zhǔn)確和豐富的解說(shuō)。其次,我們可以積極與其他導(dǎo)游進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),向他們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)和技巧,不斷提高自己的專業(yè)能力。另外,我們還可以通過(guò)制定合理的行程安排和時(shí)間管理來(lái)克服時(shí)間和精力上的限制,確保旅行的順利進(jìn)行。最重要的是,我們要保持積極的心態(tài)和良好的服務(wù)態(tài)度,用真誠(chéng)和熱情對(duì)待每一位游客,從而給他們留下美好的回憶。
第四段:導(dǎo)游工作的啟示(300字)。
參與學(xué)生導(dǎo)游活動(dòng)讓我深刻明白了導(dǎo)游工作的意義和重要性。導(dǎo)游不僅是傳遞知識(shí)和信息的角色,更是連接游客與旅行目的地之間的橋梁。通過(guò)導(dǎo)游的講解和引導(dǎo),游客可以更好地了解和體驗(yàn)旅行目的地的獨(dú)特魅力,增加對(duì)其的認(rèn)同感和喜愛(ài)度。同時(shí),導(dǎo)游也承擔(dān)著傳播文化、促進(jìn)相互了解和友誼的使命,可以說(shuō)是一項(xiàng)非常有意義的職業(yè)。
第五段:個(gè)人成長(zhǎng)與體會(huì)(200字)。
通過(guò)參與學(xué)生導(dǎo)游活動(dòng),我不僅學(xué)到了很多有關(guān)歷史、文化和旅行等方面的知識(shí),也鍛煉了自己的溝通能力和組織能力。在解說(shuō)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何將復(fù)雜的知識(shí)用簡(jiǎn)明易懂的方式傳達(dá)給游客,使他們更好地理解。此外,學(xué)生導(dǎo)游還加深了我對(duì)各地文化的認(rèn)識(shí)和了解,開闊了我的眼界和思維??傊?,學(xué)生導(dǎo)游既是對(duì)自己知識(shí)和能力的一次考驗(yàn),也是一次難得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),讓我更加堅(jiān)定了未來(lái)從事導(dǎo)游工作的決心。
總結(jié):(100字)。
學(xué)生導(dǎo)游是一項(xiàng)既有挑戰(zhàn)又有意義的工作。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),我們可以通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與其他導(dǎo)游交流和合理安排時(shí)間來(lái)克服。通過(guò)學(xué)生導(dǎo)游活動(dòng),不僅可以學(xué)到專業(yè)知識(shí),鍛煉個(gè)人能力,還可以培養(yǎng)專注力和服務(wù)意識(shí)。對(duì)我而言,學(xué)生導(dǎo)游活動(dòng)是一次寶貴的經(jīng)歷,也為我未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃提供了很大的指引。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇三
作為學(xué)生,在學(xué)習(xí)生涯中經(jīng)常需要寫報(bào)告。報(bào)告不僅能幫助我們更好地了解所學(xué)知識(shí),還能提高我們的語(yǔ)言表達(dá)和思考能力。寫報(bào)告是一項(xiàng)需要認(rèn)真對(duì)待的學(xué)習(xí)任務(wù),以下是筆者從報(bào)告中獲得的心得體會(huì)。
第二段:準(zhǔn)備工作。
寫好一份報(bào)告,首先要有一個(gè)好的準(zhǔn)備工作。在寫報(bào)告之前,我會(huì)花較多的時(shí)間閱讀相關(guān)的材料,并思考如何將材料整合成一個(gè)有邏輯結(jié)構(gòu)的報(bào)告。同時(shí),我也會(huì)準(zhǔn)備筆記本和筆,來(lái)記錄下我思考中的靈感和想法。準(zhǔn)備工作充分會(huì)讓我們的報(bào)告更加有條理,內(nèi)容也更加充實(shí)。
第三段:構(gòu)思。
構(gòu)思是寫報(bào)告的核心。在這個(gè)過(guò)程中,我會(huì)對(duì)整個(gè)報(bào)告進(jìn)行總體的規(guī)劃,確定每個(gè)章節(jié)的內(nèi)容和次序,并為每個(gè)章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備。在構(gòu)思的過(guò)程中,我們需要對(duì)所學(xué)材料進(jìn)行深入的思考和分析,挖掘出其中的精華,并將其融入到報(bào)告中。構(gòu)思的過(guò)程需要我們有充足的時(shí)間進(jìn)行深思熟慮,力求寫出一份優(yōu)秀的報(bào)告。
第四段:撰寫。
撰寫是將構(gòu)思轉(zhuǎn)化為文字的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,我會(huì)根據(jù)提綱寫出每個(gè)章節(jié)的內(nèi)容,并在完成每個(gè)章節(jié)后進(jìn)行多次的修改和潤(rùn)色。在最終撰寫完成之前,我會(huì)反復(fù)審讀報(bào)告,確保其語(yǔ)言表達(dá)清晰準(zhǔn)確,思路流暢有條理。撰寫報(bào)告需要有足夠的耐心和毅力,但是只有在我們持之以恒、不斷努力下,才能寫出一份優(yōu)秀的報(bào)告。
第五段:總結(jié)。
在寫完報(bào)告之后,最后一步就是進(jìn)行總結(jié)。在這個(gè)過(guò)程中,我會(huì)反思并分析整個(gè)報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),總結(jié)出其中的亮點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。最后,我認(rèn)真聽取同學(xué)和老師的反饋和意見(jiàn),并在下一次報(bào)告中進(jìn)行改進(jìn)和提高??偨Y(jié)這一過(guò)程能夠幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提升能力,是寫好報(bào)告的重要環(huán)節(jié)。
以上是我在寫報(bào)告中的心得體會(huì)。寫報(bào)告需要我們認(rèn)真和耐心,力求做到語(yǔ)言精準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容豐富、邏輯性強(qiáng)。通過(guò)不斷的練習(xí)和反思,我們能夠不斷提高寫報(bào)告的能力,同時(shí)也鍛煉了自己的思考和表達(dá)能力。我相信,在學(xué)習(xí)生涯中,寫報(bào)告的經(jīng)歷定會(huì)對(duì)我們的未來(lái)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇四
第一段:介紹學(xué)生導(dǎo)游的背景和意義(200字)。
在大學(xué)生活中,學(xué)生導(dǎo)游已經(jīng)成為一種較為常見(jiàn)的兼職工作。學(xué)生導(dǎo)游是指在校大學(xué)生通過(guò)組織和進(jìn)行各類旅游活動(dòng),為他人提供導(dǎo)游服務(wù)的一種職業(yè)。隨著人們對(duì)旅游需求的不斷增加,學(xué)生導(dǎo)游這一職業(yè)也逐漸受到重視。作為一名學(xué)生導(dǎo)游,不僅可以賺取一部分收入,更重要的是能夠鍛煉自己的口才、組織能力和溝通能力,增加自己的社交經(jīng)驗(yàn)和閱歷。
第二段:學(xué)生導(dǎo)游的挑戰(zhàn)和困惑(250字)。
盡管學(xué)生導(dǎo)游這一職業(yè)有著諸多的好處,但同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)和困惑。首先,在為游客提供導(dǎo)游服務(wù)的過(guò)程中,我們需要有很強(qiáng)的組織能力和溝通能力,要能夠統(tǒng)籌考慮游覽的路線和時(shí)間,同時(shí)要能夠與不同背景的游客進(jìn)行良好的溝通和交流。其次,學(xué)生導(dǎo)游需要對(duì)景點(diǎn)和相關(guān)文化背景有著一定的了解和認(rèn)識(shí),只有這樣才能夠向游客提供準(zhǔn)確、全面的導(dǎo)游服務(wù)。最后,學(xué)生導(dǎo)游還需要面對(duì)游客的不同需求和抱怨,需要具備一定的耐心和應(yīng)變能力,能夠在游覽過(guò)程中妥善處理各種問(wèn)題。
第三段:學(xué)生導(dǎo)游的收獲和成長(zhǎng)(250字)。
雖然學(xué)生導(dǎo)游工作面臨著一些挑戰(zhàn),但正是這些挑戰(zhàn)讓我們成長(zhǎng),收獲更多的經(jīng)驗(yàn)和技能。通過(guò)擔(dān)任學(xué)生導(dǎo)游,我們可以鍛煉自己的組織能力和溝通能力,學(xué)會(huì)在有限的時(shí)間內(nèi)做出決策,提高自己的抗壓能力。同時(shí),通過(guò)對(duì)景點(diǎn)和相關(guān)文化背景的深入了解,我們不僅可以豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,更能夠增加自己的文化底蘊(yùn)和全球視野。另外,通過(guò)與不同背景的游客進(jìn)行交流和溝通,我們可以擴(kuò)展自己的社交圈子,結(jié)交更多的朋友。這些收獲和成長(zhǎng)不僅對(duì)我們的大學(xué)生活有著積極的影響,而且對(duì)我們的人生發(fā)展也起到了積極的推動(dòng)作用。
第四段:學(xué)生導(dǎo)游的啟示和建議(250字)。
通過(guò)學(xué)生導(dǎo)游的經(jīng)歷,我們可以得到一些寶貴的啟示和建議。首先,作為學(xué)生導(dǎo)游,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)水平和專業(yè)技能,努力成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。其次,我們應(yīng)該具備一顆敬業(yè)的心態(tài),真誠(chéng)對(duì)待每一位游客,為他們提供最優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。同時(shí),我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽游客的需求和意見(jiàn),不斷改進(jìn)自己的工作方式和服務(wù)質(zhì)量。最后,我們應(yīng)該保持積極的心態(tài)和樂(lè)觀的態(tài)度,面對(duì)挑戰(zhàn)和困擾時(shí)要善于解決問(wèn)題,從中尋找機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的空間。
第五段:總結(jié)(250字)。
學(xué)生導(dǎo)游是一項(xiàng)既具有挑戰(zhàn)性又充滿樂(lè)趣的工作。通過(guò)學(xué)生導(dǎo)游的經(jīng)歷,我們既能夠鍛煉自己的能力,提高自己的綜合素質(zhì),也能夠豐富自己的閱歷、拓寬自己的視野。在未來(lái)的人生道路上,我們應(yīng)該將學(xué)生導(dǎo)游的工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷充分發(fā)揮出來(lái),不斷總結(jié)和提煉,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo),為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。因此,對(duì)于每一個(gè)有志于成為學(xué)生導(dǎo)游的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這一經(jīng)歷將是一個(gè)寶貴的財(cái)富,將成為他們?nèi)松凶钫滟F的記憶之一。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇五
導(dǎo)游是一種特殊的職業(yè),需要具備豐富的知識(shí)、卓越的組織能力和良好的溝通技巧。而在很多時(shí)候,學(xué)生也有機(jī)會(huì)扮演起導(dǎo)游的角色,帶領(lǐng)同學(xué)們參觀游覽,分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在自己擔(dān)任學(xué)生導(dǎo)游的過(guò)程中,我積累了不少心得體會(huì)。下面將從前期準(zhǔn)備、導(dǎo)游表現(xiàn)、交流溝通、應(yīng)變處理和總結(jié)反思五個(gè)方面,總結(jié)我在學(xué)生導(dǎo)游中的心得體會(huì)。
首先,前期準(zhǔn)備是學(xué)生導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。一次成功的導(dǎo)游活動(dòng),離不開對(duì)目的地的充分了解和細(xì)致的準(zhǔn)備工作。在活動(dòng)前,我首先會(huì)對(duì)目的地的地理位置、歷史文化、著名景點(diǎn)等進(jìn)行一定的了解,然后結(jié)合同學(xué)們的興趣和需求,確定講解的重點(diǎn)和內(nèi)容。我還會(huì)收集一些圖片和資料,以便輔助講解。通過(guò)這些準(zhǔn)備工作,我可以更好地進(jìn)行導(dǎo)游,為同學(xué)們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和旅行體驗(yàn)。
其次,導(dǎo)游表現(xiàn)是學(xué)生導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。作為學(xué)生導(dǎo)游,我們要全身心地投入到導(dǎo)游工作中,展示自己的知識(shí)和魅力。在講解過(guò)程中,我會(huì)注意選擇合適的詞匯和簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句,讓同學(xué)們?nèi)菀桌斫?。我還會(huì)利用圖片和實(shí)物進(jìn)行展示,并積極回答同學(xué)們提出的問(wèn)題。同時(shí),我也會(huì)注意自己的形象和儀態(tài),時(shí)刻保持微笑和親和力,以此吸引同學(xué)們的注意力和參與度。通過(guò)這些表現(xiàn),我可以更好地引導(dǎo)同學(xué)們參與到導(dǎo)游活動(dòng)中,使他們有更深刻的體驗(yàn)和收獲。
再次,交流溝通是學(xué)生導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。作為導(dǎo)游,我們不僅需要向同學(xué)們進(jìn)行講解,還要和他們進(jìn)行交流和互動(dòng)。在活動(dòng)中,我會(huì)主動(dòng)和同學(xué)們交流,了解他們的興趣和感受,以便更好地調(diào)整講解內(nèi)容和方式。同時(shí),我還會(huì)鼓勵(lì)同學(xué)們發(fā)表自己的見(jiàn)解和觀點(diǎn),并及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。通過(guò)這種交流溝通,我可以更好地拉近與同學(xué)們的距離,增加導(dǎo)游活動(dòng)的樂(lè)趣和參與感。
然后,應(yīng)變處理是學(xué)生導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。在導(dǎo)游活動(dòng)中,很多情況都是無(wú)法預(yù)料的,比如天氣突變、交通堵塞等,這時(shí)候我們需要靈活應(yīng)對(duì),做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在遇到這些意外情況時(shí),我首先會(huì)冷靜下來(lái),分析問(wèn)題的原因和影響,然后與同學(xué)們進(jìn)行溝通,并給出解決方案。如果遇到無(wú)法解決的困難,我會(huì)及時(shí)向老師或指導(dǎo)人員求助,確保同學(xué)們的安全和順利完成導(dǎo)游活動(dòng)。
最后,總結(jié)反思是學(xué)生導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。通過(guò)總結(jié)反思,我可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)生導(dǎo)游過(guò)程中的不足和問(wèn)題,并加以改進(jìn)。在每次導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束后,我都會(huì)與同學(xué)們進(jìn)行交流和反饋,聽取他們的意見(jiàn)和建議,以便更好地提升自己。同時(shí),我會(huì)寫下一份總結(jié)報(bào)告,記錄下自己的成長(zhǎng)和收獲,以便今后查閱和分享。通過(guò)總結(jié)反思,我可以不斷提高自己的導(dǎo)游能力,為同學(xué)們帶來(lái)更好的導(dǎo)游體驗(yàn)。
通過(guò)學(xué)生導(dǎo)游的實(shí)踐,我深切體會(huì)到了導(dǎo)游工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅提升了自己的知識(shí)水平和組織能力,還通過(guò)與同學(xué)們的交流和互動(dòng),增進(jìn)了友誼和理解。總的來(lái)說(shuō),學(xué)生導(dǎo)游是一項(xiàng)有意義且有挑戰(zhàn)性的工作,通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié),我相信我會(huì)成為一名更好的學(xué)生導(dǎo)游,為同學(xué)們帶來(lái)更好的學(xué)習(xí)和旅行體驗(yàn)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇六
導(dǎo)游工作是旅游行業(yè)中的重要一環(huán),對(duì)于旅游體驗(yàn)的質(zhì)量和效果有著不可忽視的影響。作為一名導(dǎo)游,不僅需要熟悉目的地的知識(shí),還需要具備良好的表達(dá)和組織能力。最近,我作為導(dǎo)游參與了一次旅行團(tuán)的工作,通過(guò)這次經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游報(bào)告的重要性,也體會(huì)到了導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。
首先,導(dǎo)游報(bào)告是旅行團(tuán)的亮點(diǎn)。在這次旅行中,我的導(dǎo)游報(bào)告成為了旅行團(tuán)的亮點(diǎn)之一。通過(guò)充分準(zhǔn)備,我為游客講解了目的地的歷史文化、風(fēng)土人情等方方面面,使得他們對(duì)這個(gè)地方有了更深入的了解和體驗(yàn)。而且,我的報(bào)告中不僅有文字描述,還融入了圖片、音樂(lè)和視頻等多媒體元素,增強(qiáng)了游客的參與感和感官體驗(yàn)。正是這些亮點(diǎn)讓旅行團(tuán)的每個(gè)成員對(duì)這次旅行充滿了期待和興奮。
其次,導(dǎo)游報(bào)告需要具備良好的表達(dá)和組織能力。導(dǎo)游報(bào)告并非簡(jiǎn)單地復(fù)述信息,而是要通過(guò)最簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的語(yǔ)言加深游客對(duì)目的地的理解和體驗(yàn)。因此,導(dǎo)游需要具備非常豐富的專業(yè)知識(shí)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。在我的導(dǎo)游報(bào)告中,我通過(guò)多次的彩排和反復(fù)修改,力求用簡(jiǎn)潔、精煉的語(yǔ)言傳達(dá)想要表達(dá)的信息,并且注意掌握語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的變化,使得整個(gè)報(bào)告有很好的節(jié)奏感和引導(dǎo)性。游客們對(duì)我的表達(dá)能力給予了高度評(píng)價(jià),我也深感自豪和滿足。
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)高度辛勞但充滿樂(lè)趣的工作。作為導(dǎo)游,不僅需要在報(bào)告中傳遞豐富的信息,還需要負(fù)責(zé)照顧游客們的安全和各項(xiàng)需求。在這次旅行中,我既是導(dǎo)游又是朋友、顧問(wèn)和服務(wù)員,協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,滿足游客的各種需求。盡管工作時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大,但看到游客們因?yàn)槲业臒崆榉?wù)和細(xì)致關(guān)懷而愉快的笑容,我覺(jué)得所有的辛勞都是值得的。導(dǎo)游工作的樂(lè)趣不僅來(lái)自于工作內(nèi)容本身,還來(lái)自于與游客互動(dòng)和交流的過(guò)程,這種交流可以增進(jìn)了解和友誼,也拓寬了個(gè)人視野和經(jīng)驗(yàn)。
最后,導(dǎo)游報(bào)告還需要不斷的學(xué)習(xí)和提升。隨著旅游行業(yè)的發(fā)展,目的地的變化和游客的需求也在不斷變化。作為一個(gè)導(dǎo)游,要能適應(yīng)時(shí)代的變化和滿足游客的需求,就必須不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。通過(guò)這次旅行的經(jīng)歷,我認(rèn)識(shí)到自己在很多方面還有不足之處,需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的知識(shí)儲(chǔ)備和表達(dá)能力。因此,我決定在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng),為游客們帶來(lái)更好的旅行體驗(yàn)。
總結(jié)起來(lái),導(dǎo)游報(bào)告是旅行團(tuán)的亮點(diǎn),能夠提升旅行體驗(yàn)的質(zhì)量和效果。導(dǎo)游報(bào)告需要具備良好的表達(dá)和組織能力,并且導(dǎo)游工作需要努力和辛苦,但也是充滿樂(lè)趣的。作為導(dǎo)游,要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和滿足游客的需求。通過(guò)這次經(jīng)歷,我對(duì)導(dǎo)游報(bào)告有了更深刻的認(rèn)識(shí),也對(duì)導(dǎo)游工作有了更深刻的體會(huì)。我相信,在不斷地學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程中,我將能夠成為一名更出色的導(dǎo)游。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇七
學(xué)生報(bào)告是高校教育教學(xué)中重要的一環(huán),它是學(xué)生鍛煉表達(dá)能力、研究問(wèn)題的途徑,也是教師評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)情況、實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的手段。本文結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),分析學(xué)生報(bào)告的作用和意義,分享報(bào)告中的收獲和反思。
第二段:學(xué)習(xí)報(bào)告的作用。
學(xué)生報(bào)告是一項(xiàng)培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的重要學(xué)習(xí)形式。在報(bào)告的過(guò)程中,學(xué)生需要?dú)w納總結(jié)大量的學(xué)習(xí)材料,理清思路,組織語(yǔ)言,進(jìn)行表達(dá)和演講。這是一個(gè)鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的過(guò)程,也是在知識(shí)學(xué)習(xí)中提升綜合素養(yǎng)的途徑。學(xué)生報(bào)告還能激發(fā)學(xué)生探索問(wèn)題的興趣,讓他們能夠自主思考和探究。而且,在面對(duì)同學(xué)和教師的演講時(shí)還會(huì)激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),促使自己不斷超越。
第三段:學(xué)習(xí)報(bào)告的收獲。
在學(xué)生報(bào)告中,學(xué)生還能夠獲得許多收獲。學(xué)生報(bào)告不僅提高了學(xué)生的表達(dá)能力,同時(shí)也使學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)的掌握進(jìn)一步加深。在進(jìn)行報(bào)告時(shí),學(xué)生需要深入挖掘一些知識(shí)點(diǎn)和學(xué)科理論,使自己在發(fā)言中更為深入的挖掘問(wèn)題,并且學(xué)生還能夠通過(guò)報(bào)告梳理學(xué)科知識(shí)的架構(gòu)體系,從而更為系統(tǒng)、全面的掌握知識(shí)。此外,學(xué)生還能夠在報(bào)告中學(xué)習(xí)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,培養(yǎng)做事情的耐力與決心,提升自己的自信心。
第四段:學(xué)習(xí)報(bào)告的反思。
在本科學(xué)習(xí)生涯中,學(xué)生報(bào)告事必定經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。在做學(xué)生報(bào)告時(shí),我們一定要深入的了解自己所學(xué)的知識(shí),同時(shí)在具體的操作上也要做到踏實(shí)、穩(wěn)定、肯定。在進(jìn)行完報(bào)告后,我們最好能做一下自己的反思,以便在以后相關(guān)的學(xué)期中,我們不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。此外,要學(xué)會(huì)在增強(qiáng)知識(shí)深度的同時(shí)也要重視生命的廣度,學(xué)會(huì)在接觸更廣闊的領(lǐng)域的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)自己知識(shí)點(diǎn)的把控。這樣既可以拓寬自己的知識(shí)面,同時(shí)還可以提升對(duì)問(wèn)題的把控度。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
總結(jié)一下,學(xué)生報(bào)告是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和能夠深入掌握學(xué)科知識(shí)的重要手段。在完成學(xué)生報(bào)告的過(guò)程中,學(xué)生需要通過(guò)深入鉆研學(xué)科知識(shí),鍛煉表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。然而,在進(jìn)行學(xué)生報(bào)告的過(guò)程中,我們也要認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的深度和廣度、透徹了解問(wèn)題的核心和實(shí)質(zhì),同時(shí)通過(guò)反思過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)總結(jié)提高,以此提高今后學(xué)習(xí)成績(jī)和適應(yīng)未來(lái)的工作。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇八
是經(jīng)xx省旅游局、xx市旅游局批準(zhǔn),經(jīng)xx省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè),目前主營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游、代辦訂飛機(jī)票、火車票手續(xù),代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國(guó)旅游協(xié)會(huì)的會(huì)員,現(xiàn)有轄區(qū)17個(gè)門市部,目前有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導(dǎo)游、質(zhì)監(jiān)、財(cái)務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái),一直以質(zhì)量著稱,基礎(chǔ)扎實(shí),為旅客設(shè)計(jì)安排多種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國(guó)內(nèi)省內(nèi)旅游線路,國(guó)內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽(yù),并發(fā)揮經(jīng)營(yíng)旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢(shì),以優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨,強(qiáng)化管理、提高服務(wù)。
(一)收獲。
當(dāng)導(dǎo)游,就跟大家平常所想到的那樣,可以帶著“免費(fèi)通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是,我認(rèn)為,收獲的又何止是這些,人際關(guān)系拓寬了,收獲了友情;膽子大了,收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,收獲了平淡的心。也可以這么說(shuō),上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因?yàn)樵诔鰣F(tuán)的過(guò)程中,師傅會(huì)教予你的不僅僅只是帶團(tuán)時(shí)該如何做,很多時(shí)候會(huì)告訴你他們的'人生閱歷??腿艘惨粯樱械氖禽^少旅游的,而有些是經(jīng)常旅游的,在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),那會(huì)成為“經(jīng)驗(yàn)”。當(dāng)然,也因?yàn)槭菍?shí)踐了,親自經(jīng)歷過(guò)才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補(bǔ)充一下,片面地強(qiáng)調(diào)理論或者實(shí)踐其實(shí)真的是錯(cuò)誤的,而這也是現(xiàn)在很多大學(xué)生常犯的一個(gè)錯(cuò)誤!
(二)散客團(tuán)操作過(guò)程的挫折。
1、旅行社出了漏洞。
旅行社的計(jì)劃可以說(shuō)是經(jīng)過(guò)很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而計(jì)算出來(lái)的,不能說(shuō)完美,但是相信不會(huì)與計(jì)劃偏離很大。偏偏千計(jì)算萬(wàn)計(jì)算在我出的這個(gè)團(tuán)就是計(jì)算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點(diǎn),客人由早上6點(diǎn)半一直等到8點(diǎn)多,客人的心情也就可想而知了。
2、心理壓力讓人疲憊。
或者說(shuō)體力是當(dāng)好導(dǎo)游的首要因素,這個(gè)往往會(huì)令人望而生畏。我不少的同學(xué)在考慮是否要考撫順的旅行社證的問(wèn)題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問(wèn)題上。體力雖然說(shuō)是當(dāng)導(dǎo)游的黃山旅行社要求,但是我覺(jué)得體力上的考驗(yàn)其實(shí)算不了什么,心理上的壓力才是真正然人疲憊的。
3、散客團(tuán),顧名思義的“散”
一個(gè)團(tuán)人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團(tuán)的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團(tuán)也就拼團(tuán)吧,但卻沒(méi)想到一個(gè)團(tuán)居然可以“散”成這個(gè)樣。前幾天出的就是這樣,把兩個(gè)團(tuán)拼在國(guó)際旅行社也就罷了,居然還往團(tuán)里插進(jìn)了4個(gè)自由人(只包來(lái)回車費(fèi)和兩天的住宿)和2個(gè)單跟車的客人。連師傅也無(wú)奈地?fù)u了搖頭:“拉了那么多年團(tuán),還是第一次有那么散的啊!”
4、車子出問(wèn)題。
車子在路途中出現(xiàn)故障,這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會(huì)出現(xiàn),沒(méi)想到這樣特殊的案例也會(huì)出現(xiàn)在我的身上,也是這個(gè)團(tuán),因?yàn)槭瞧囉?,路途本?lái)就長(zhǎng),客人坐得已經(jīng)有點(diǎn)疲憊,本來(lái)是計(jì)劃12點(diǎn)半左右吃午餐的,結(jié)果車子加擋的線斷了,被迫中途修車。客人甚是無(wú)奈,又餓又累的,我也無(wú)奈,因?yàn)槲抑幌肫狡届o靜地出好這次團(tuán)??腿擞幸庖?jiàn)是在所難免的,還好修車的時(shí)間不長(zhǎng),只用了20多分鐘??腿藢?duì)我也表示諒解。
5、客人之間、客人與司機(jī)之間、客人與地陪之間,導(dǎo)游中間人難做。
散客通常是指去異地獨(dú)立旅游者,有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游計(jì)劃。實(shí)際上,對(duì)于散客一直沒(méi)有一個(gè)十分明確的定義,簡(jiǎn)單地理解就是與團(tuán)體旅游者相對(duì)而言的。在散客團(tuán)中,因?yàn)椴皇莵?lái)自一個(gè)團(tuán)隊(duì)的,團(tuán)里最缺的就是理解與謙讓,座位排序的前后在很多時(shí)候也會(huì)成為挑起矛盾的一大要素。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。這個(gè)還不算是個(gè)大問(wèn)題。在團(tuán)中,因?yàn)槭羌兺鎴F(tuán),沒(méi)有購(gòu)物點(diǎn),地陪要賺錢也就要靠加點(diǎn)了,這個(gè)團(tuán)中,加點(diǎn)是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒(méi)錢賺也沒(méi)什么大不了,這本來(lái)就是旅行社安排好的。
6、司機(jī)不認(rèn)得路。
作為新手來(lái)說(shuō),我可以坦誠(chéng)的說(shuō)大多數(shù)景點(diǎn)的路都不知道怎么走,只有走過(guò)兩三遍才會(huì)有點(diǎn)印象,所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認(rèn)得路,那可真是盲頭蒼蠅了。事實(shí)上,一般師傅還是知道該怎么走的,只有少數(shù)外地的師傅對(duì)某些細(xì)節(jié)的點(diǎn)不太了解而已,不太清楚具體的上車點(diǎn)在哪。
(三)總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō),導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€(gè)字來(lái)形容!就像有人說(shuō)過(guò)的,坐在車上搖蕩的時(shí)候好像忘記自己是從哪來(lái)的,要到哪去。同時(shí)又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么說(shuō),這次我的旅行社實(shí)習(xí)學(xué)到的東西實(shí)在是太多了,這對(duì)我將來(lái)的生活是一筆巨大的財(cái)富,我會(huì)受用一輩子的。
什么事情只要自己去經(jīng)歷了,去感受了,才能學(xué)到東西,這是亙古不變的道理。以前的我總不相信自己,覺(jué)得自己不行,可是等到自己去試了,我發(fā)現(xiàn)只要我努力了,我會(huì)和別人做的一樣好!
天是永遠(yuǎn)無(wú)止境的高的,可是我的心志比天還要高,也是永無(wú)止境的,我自信只有打不死的心態(tài)我才會(huì)在老的是時(shí)候感覺(jué)到疲倦。只有頑強(qiáng),前面的路也許會(huì)更彷徨,不過(guò)我相信我會(huì)戰(zhàn)勝一切困難的!
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇九
第一段:引言(150字)。
鹽城是一個(gè)美麗的城市,歷史悠久,文化底蘊(yùn)深厚,風(fēng)景優(yōu)美,特別是近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,使得這個(gè)城市更加繁榮。作為一名大學(xué)生,我很有幸能夠參加鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn),深入了解鹽城的文化、歷史和旅游資源。在實(shí)訓(xùn)中,不僅是對(duì)鹽城這座城市有了更全面的認(rèn)識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了我自信、熱情和綜合素質(zhì)。在這篇文章中,我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:對(duì)鹽城旅游資源的認(rèn)識(shí)(250字)。
鹽城是一個(gè)旅游資源非常豐富的城市。從鹽城中部的大洋湖畔到南部華麗的海岸線,再到城市內(nèi)部的名勝古跡,鹽城旅游資源如出一轍。大洋湖和磯山灣是鹽城的兩個(gè)重要的湖泊,兩個(gè)湖都有著豐富的水上娛樂(lè)設(shè)施,可供游客享受游泳、劃船、釣魚等活動(dòng)。鹽城的非常溪、太和河以及林蔭大道都是一些非常適合游覽的精美自然風(fēng)景區(qū)。除此之外,鹽城的天然鹽田也是一個(gè)非常獨(dú)特的景點(diǎn),吸引著大量的游客前來(lái)參觀。鹽城的城市歷史十分悠久,有著比較多的文化遺跡,比如和悅殿、文昌閣、天保祠以及孔廟等??傊}城旅游資源的豐富性是很能夠滿足游客的需求的。
第三段:和團(tuán)隊(duì)的合作體驗(yàn)(250字)。
實(shí)訓(xùn)期間,我們被要求組成一個(gè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們需要協(xié)調(diào)合作,確保能夠達(dá)到顧客的需求和期望。以我自己為例,我是一個(gè)比較害羞的人,但在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中,我不僅學(xué)會(huì)了如何與不同性格的人相處,還在團(tuán)隊(duì)討論中充分表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)了如何與游客交流,如何解答游客的問(wèn)題,如何展示鹽城的特色和賣點(diǎn)。通過(guò)和團(tuán)隊(duì)的合作,我不僅感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,也鍛煉了自己的溝通能力和自信心。
第四段:通過(guò)實(shí)訓(xùn)加強(qiáng)了自信心(250字)。
在實(shí)訓(xùn)中,我感受最深的是對(duì)自我的提升。我記得在第一次帶領(lǐng)游客參觀時(shí),我非常緊張,但引導(dǎo)導(dǎo)師指引下,我成功地完成了任務(wù),順利地帶領(lǐng)游客完成了行程。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我的自信心得到了提升。我開始勇氣更大地和游客交流,能夠更好地解答游客的問(wèn)題,并更好地向他們展示鹽城的各種特色。這種成功感讓我非常開心,甚至影響了我進(jìn)行后續(xù)的學(xué)習(xí)和生活。我明白到,只要勇敢嘗試,難事就一定完成得漂漂亮亮。
第五段:總結(jié)(300字)。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我深深地感受到了導(dǎo)游工作的樂(lè)趣與挑戰(zhàn)。導(dǎo)游不僅僅需要有豐富的旅游知識(shí),還需要有良好的溝通能力、人際關(guān)系能力,以及較高的心理素質(zhì)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)更努力地學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),更好地為未來(lái)的導(dǎo)游生涯打下基礎(chǔ)??偟膩?lái)說(shuō),鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)讓我得到一次頗有意義的經(jīng)歷,是值得珍惜的一段人生回憶。我相信在不久的將來(lái),我會(huì)成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,用自己的知識(shí)和熱情,為廣大游客奉上最好的旅游體驗(yàn)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十
導(dǎo)游是一份令人向往的工作,當(dāng)小學(xué)生作為導(dǎo)游時(shí),能夠?yàn)橛慰吞峁﹥?yōu)質(zhì)的導(dǎo)覽服務(wù),既增加了游客的知識(shí)面,又提高了自己的組織能力和口頭表達(dá)能力。最近我也有幸擔(dān)任導(dǎo)游,讓我體會(huì)頗深。以下是我作為小學(xué)生導(dǎo)游的心得體會(huì)。
第一段:介紹導(dǎo)游的工作內(nèi)容和重要性。
導(dǎo)游的工作是向游客介紹旅游景點(diǎn)的歷史、文化以及風(fēng)俗習(xí)慣。他們需要詳細(xì)了解每個(gè)景點(diǎn)的相關(guān)信息,為游客提供有趣的敘述和解說(shuō)。導(dǎo)游的工作不僅僅是帶領(lǐng)游客游覽,更是指導(dǎo)游客如何欣賞和理解景點(diǎn)的魅力。因此,導(dǎo)游對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和推廣起到了至關(guān)重要的作用。
第二段:擔(dān)任小學(xué)生導(dǎo)游的挑戰(zhàn)和收獲。
作為小學(xué)生導(dǎo)游,我面臨了很多挑戰(zhàn)。首先,我需要充分準(zhǔn)備,了解景點(diǎn)的歷史和文化背景。其次,我需要提高自己的口頭表達(dá)能力,使得導(dǎo)覽內(nèi)容生動(dòng)有趣,吸引游客的關(guān)注。最后,我需要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)游客的提問(wèn)和問(wèn)題,一方面回答準(zhǔn)確,另一方面要能夠激發(fā)游客的興趣。但是,盡管面臨這些挑戰(zhàn),我也收獲了很多。我能夠通過(guò)導(dǎo)游工作,學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),提高自己的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí),我也能夠鍛煉自己的逆境應(yīng)對(duì)能力和解決問(wèn)題的能力。
第三段:導(dǎo)游工作的技巧和方法。
在擔(dān)任小學(xué)生導(dǎo)游的過(guò)程中,我總結(jié)了一些導(dǎo)覽工作的技巧和方法。首先,要準(zhǔn)備充分,提前了解景點(diǎn)的相關(guān)信息,編寫好導(dǎo)覽詞。其次,要提高口頭表達(dá)能力,做到語(yǔ)言清晰、表達(dá)準(zhǔn)確。還有,要注重與游客的互動(dòng),了解他們的需求和興趣,盡量滿足他們的需求。最后,要注重細(xì)節(jié),例如指引游客的注意事項(xiàng),提醒他們注意安全。
盡管小學(xué)生導(dǎo)游可能年紀(jì)較小,但是我們也肩負(fù)著一定的責(zé)任和使命感。我們需要盡可能地提供準(zhǔn)確的信息,不給游客誤導(dǎo),并對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。我們還要尊重游客的意見(jiàn)和需求,對(duì)待每位游客都要充滿耐心和熱情。同時(shí),我們還要代表學(xué)校,樹立良好的形象,為小學(xué)生導(dǎo)游這個(gè)角色感到自豪。
作為小學(xué)生導(dǎo)游,我不僅能夠?qū)W到更多的知識(shí),還能鍛煉自己的能力,如組織能力、溝通能力和表達(dá)能力。通過(guò)導(dǎo)游工作,我能夠充分展現(xiàn)自己的個(gè)性和特長(zhǎng),讓更多的人了解到小學(xué)生的智慧和能力。這種自我實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)帶給了我很多的樂(lè)趣和滿足感。
總結(jié)回顧:作為小學(xué)生導(dǎo)游,我深切體會(huì)到了導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)和收獲。這項(xiàng)工作提高了我的知識(shí)水平,培養(yǎng)了我的組織能力和口頭表達(dá)能力。我也明白了導(dǎo)游工作的責(zé)任和使命感,以及小學(xué)生導(dǎo)游的意義和價(jià)值。我會(huì)繼續(xù)鍛煉自己的能力,為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)覽服務(wù)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十一
一、介紹:導(dǎo)游是一個(gè)傳播文化、傳遞知識(shí)的重要職業(yè),對(duì)于小學(xué)生而言,當(dāng)導(dǎo)游是一種鍛煉自己能力和積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。本文主要描述了小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的心得體會(huì)。
二、職責(zé)和準(zhǔn)備:小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游需要承擔(dān)起傳遞知識(shí)、解答疑惑的重責(zé)任。為了勝任這個(gè)任務(wù),小學(xué)生需要提前準(zhǔn)備充分。首先,要熟悉導(dǎo)游要帶領(lǐng)的景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵;其次,要對(duì)景點(diǎn)周邊的交通、餐飲等信息有一定了解,以方便游客的出行;最后,要做到提前規(guī)劃好行程,確保導(dǎo)游活動(dòng)的有序進(jìn)行。
三、溝通與表達(dá):導(dǎo)游需要通過(guò)清晰流暢的語(yǔ)言、生動(dòng)活潑的表情和手勢(shì)與游客進(jìn)行有效的溝通。小學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的熟悉使他們更有機(jī)會(huì)鍛煉自己的溝通能力。借助這個(gè)機(jī)會(huì),小學(xué)生能夠與游客建立起良好的互動(dòng),通過(guò)直觀的方式傳達(dá)景點(diǎn)的魅力,并收獲游客的贊許和肯定。
四、經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng):在當(dāng)導(dǎo)游的過(guò)程中,小學(xué)生會(huì)積累許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),并因此而得到成長(zhǎng)。首先,小學(xué)生能夠?qū)W會(huì)如何做事情的準(zhǔn)備和計(jì)劃,懂得迎接挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題;其次,小學(xué)生能夠?qū)W會(huì)如何與不同年齡段的人有效溝通,提升自己的人際交往能力;最后,小學(xué)生還能夠?qū)W會(huì)如何去觀察和發(fā)現(xiàn)美,培養(yǎng)自己的審美能力和文化修養(yǎng)。
五、小結(jié):小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游不僅是對(duì)自己個(gè)人能力的鍛煉和培養(yǎng),同時(shí)也是一次傳播文化、傳遞知識(shí)的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)這樣一次經(jīng)歷,小學(xué)生能夠收獲自信和成長(zhǎng),更好地為未來(lái)的發(fā)展做好鋪墊。
導(dǎo)游是一門需要傳播文化、傳遞知識(shí)的重要職業(yè)。對(duì)于小學(xué)生而言,當(dāng)導(dǎo)游是一種鍛煉自己能力和積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。我曾有機(jī)會(huì)當(dāng)導(dǎo)游,下面將分享一些在這個(gè)過(guò)程中的體會(huì)和心得。
首先,作為小學(xué)生導(dǎo)游,我們承擔(dān)著傳遞知識(shí)、解答疑惑的重責(zé)任。為了更好地勝任這個(gè)任務(wù),我們要提前做好充分的準(zhǔn)備。首先,了解和熟悉導(dǎo)游要帶領(lǐng)的景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵非常重要。只有了解了景點(diǎn)的背后故事,我們才能更好地向游客傳遞它的魅力。其次,我們還要對(duì)景點(diǎn)周邊的交通、餐飲等信息有一定了解,以方便游客的出行。最后,我們還要提前規(guī)劃好行程,確保導(dǎo)游活動(dòng)的有序進(jìn)行。
其次,溝通與表達(dá)是當(dāng)導(dǎo)游的重要技能。我們需要通過(guò)清晰流暢的語(yǔ)言、生動(dòng)活潑的表情和手勢(shì)與游客進(jìn)行有效的溝通。而對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō),由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的熟悉,我們通常具備比較好的溝通能力。借助這個(gè)機(jī)會(huì),我們能夠與游客建立起良好的互動(dòng),通過(guò)直觀的方式傳達(dá)景點(diǎn)的魅力。這不僅能讓游客對(duì)景點(diǎn)有更深入的了解,也使我們能收獲游客的贊許和肯定。
在當(dāng)導(dǎo)游的過(guò)程中,我們還經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)。然而,正是這些經(jīng)歷使我們得到了成長(zhǎng),并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先,我們學(xué)會(huì)了如何做事情的準(zhǔn)備和計(jì)劃。在準(zhǔn)備當(dāng)導(dǎo)游的過(guò)程中,我們需要收集資料、整理行程等,這讓我們認(rèn)識(shí)到了準(zhǔn)備的重要性。同時(shí),在導(dǎo)游過(guò)程中,我們也可能面臨各種問(wèn)題和困難,這要求我們要具備應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力和智慧。其次,我們學(xué)會(huì)了如何與不同年齡段的人進(jìn)行有效溝通。在與老年游客交流時(shí),我們要注意運(yùn)用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言,而與年輕游客交流時(shí)則可以更加活潑和創(chuàng)新。這樣的經(jīng)歷,讓我們更好地鍛煉了自己的人際交往能力。最后,當(dāng)導(dǎo)游過(guò)程也讓我們學(xué)會(huì)了如何去觀察和發(fā)現(xiàn)美。在引導(dǎo)游客游覽景點(diǎn)的過(guò)程中,我們需要敏銳地觀察和捕捉景點(diǎn)的特點(diǎn)和美麗之處。這樣的經(jīng)驗(yàn),不僅培養(yǎng)了我們的審美能力,也豐富了我們的文化修養(yǎng)。
總之,小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游不僅是對(duì)自己個(gè)人能力的鍛煉和培養(yǎng),同時(shí)也是一次傳播文化、傳遞知識(shí)的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)這樣一次經(jīng)歷,我們能夠收獲自信和成長(zhǎng),更好地為未來(lái)的發(fā)展做好鋪墊。無(wú)論是在準(zhǔn)備和溝通上,還是在面對(duì)困難與挑戰(zhàn)時(shí),我們都會(huì)因此變得更加強(qiáng)大。因此,讓小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游,讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十二
最近,我參加了鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn),并在實(shí)習(xí)期間深刻地體會(huì)到了導(dǎo)游的工作。在實(shí)訓(xùn)期間,我不僅學(xué)到了如何為游客提供專業(yè)、周到的服務(wù),還更深刻地體會(huì)到了為游客服務(wù)的責(zé)任和使命。今天,我將分享我的實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)。
第二段:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)包括了導(dǎo)游的基本知識(shí)、基本技能和實(shí)踐操作等方面。導(dǎo)游基本知識(shí)主要包括景區(qū)的歷史、文化、地理、民俗等方面,這些知識(shí)很重要,能夠使我們更好地向游客傳播和介紹景區(qū)的特點(diǎn)和歷史。導(dǎo)游基本技能主要包括語(yǔ)言表達(dá)、游客管理和溝通技巧等,這些能力是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的重要條件。實(shí)踐操作階段則包括了為游客提供服務(wù)、設(shè)計(jì)旅游路線等操作,以更好地為游客服務(wù)。
第三段:實(shí)訓(xùn)過(guò)程。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我們接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。實(shí)訓(xùn)工作人員為我們?cè)O(shè)置了各種場(chǎng)景,如接待游客、現(xiàn)場(chǎng)表演、解答游客問(wèn)題等,來(lái)考核我們的導(dǎo)游基本技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深刻地體會(huì)到導(dǎo)游的使命和責(zé)任,要盡自己最大的努力,讓游客感受到在景區(qū)游玩的愉悅和幸福。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)訓(xùn),我掌握了導(dǎo)游所需的基本知識(shí)和技能,并有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我清楚地知道自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足,以及如何改進(jìn)和提高自己。通過(guò)實(shí)踐鍛煉,我對(duì)待游客更加細(xì)致周到,更加了解游客需求和要求,更能夠滿足游客的期望和預(yù)期。我相信,這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將幫助我在以后的導(dǎo)游工作中更好地實(shí)踐。
第五段:結(jié)尾。
總之,在鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)期間,我學(xué)到了很多,通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累,我對(duì)于導(dǎo)游工作有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。我深刻地認(rèn)識(shí)到這份工作的責(zé)任和使命,要盡我們最大的努力,將景區(qū)最好的一面展現(xiàn)給游客,讓他們留下美好的印象,享受到一段美好的旅程。我相信,以后的導(dǎo)游工作中,我將更好地發(fā)揮自己的才能和能力,為游客帶來(lái)更多的快樂(lè)與幸福。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十三
在中國(guó),凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試??荚嚭细裾撸陕糜涡姓芾聿块T委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告,供大家參考。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年12月—20__年5月。
實(shí)習(xí)目標(biāo):掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力與組織能力,能夠真正的做到實(shí)踐與理論相結(jié)合。
實(shí)習(xí)結(jié)果:通過(guò)在旅行社實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西,提高了自己獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際的操作過(guò)程中,能夠獨(dú)立的去完成工作。
時(shí)間不等人,的確!一眨眼就要畢業(yè)了,在龍佑實(shí)習(xí)了半年,收獲很多。在實(shí)習(xí)期間,我不僅學(xué)會(huì)了怎么帶團(tuán),而且學(xué)會(huì)了怎樣接人待物,使我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)單位概況。
實(shí)習(xí)單位:龍佑赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃市地平線置業(yè)有限責(zé)任公司、武漢佳境房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全;是一個(gè)集觀光度假,休閑療養(yǎng),運(yùn)動(dòng)健身生態(tài)旅游于一體的現(xiàn)代化溫泉度假區(qū)。景區(qū)自2017年9月26日開業(yè)以來(lái),每天慕名而來(lái)的游客絡(luò)繹不絕。先后承辦了20__年湖北省導(dǎo)游大賽等多次大型活動(dòng)。同時(shí)擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍。目前,中旅赤壁景區(qū)開發(fā)有限公司計(jì)劃投資1.5億,進(jìn)一步擴(kuò)大接待規(guī)模,提高服務(wù)設(shè)施檔。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
前臺(tái)接待是客人對(duì)公司的第一印象,所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次要讓客人覺(jué)得我們做什么事都是站在客人的立場(chǎng)上,這樣客人才會(huì)更信任我們,對(duì)以后的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行會(huì)有更好幫助。最后要及時(shí)向游客介紹當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)、風(fēng)俗情況等。其實(shí)在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實(shí)際情況出發(fā),認(rèn)真耐心的解答客人所提出的問(wèn)題。盡可能的滿足他們的需求。
由于我沒(méi)有導(dǎo)游證,所以在旅行社出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不怎么多。但是公司還是給了我很多機(jī)會(huì),讓我出去跟團(tuán)。以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事。但是當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng),但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流。每次也都有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游要有很強(qiáng)的溝通能力,成熟的個(gè)人親和力,講解生動(dòng)引人。對(duì)自己的旅游線路、沿途風(fēng)景民俗十分熟悉。還要和景區(qū)景點(diǎn)、酒店餐廳、司機(jī)保持良好的關(guān)系。
(三)了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā),我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為:國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。也發(fā)現(xiàn)了自己有很多得不足之處,比如在工作中缺乏自信與耐心,語(yǔ)言表達(dá)能力還需加強(qiáng)。
(一)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。
我覺(jué)得作為一名導(dǎo)游員應(yīng)該有很強(qiáng)烈得責(zé)任感,如果連最基本的責(zé)任感都沒(méi)有,你根本上不了團(tuán)。記得第一次帶團(tuán)得時(shí)候,我是懷著很緊張很興奮得心去接的團(tuán),剛開始在講解方面都還可以,也蠻順利的。后來(lái)卻在分房卡得時(shí)候出現(xiàn)了問(wèn)題。本來(lái)就是散拼團(tuán),客人都不認(rèn)識(shí),男士又比較多,分到最后就只剩一間房,但是還有一男一女沒(méi)分到。當(dāng)時(shí)這2位客人就有意見(jiàn)了,覺(jué)得對(duì)他們不重視。后來(lái)在沒(méi)辦法的情況下,找到酒店的負(fù)責(zé)人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團(tuán)過(guò)程中遇見(jiàn)的很小的事,但我覺(jué)得這也是在挑戰(zhàn)我的責(zé)任心。
(二)具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化常識(shí)。
作為一名導(dǎo)游,在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員,還是一個(gè)"大保姆"??腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對(duì)于客人,面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí),就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。如果一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)游,連客人提的最基本的問(wèn)題都回答不出的話,那么我覺(jué)得會(huì)很失敗。記得有次帶團(tuán)去武漢,途徑岳陽(yáng)樓,當(dāng)時(shí)有個(gè)客人就問(wèn)我,他說(shuō);導(dǎo)游既然你是岳陽(yáng)人應(yīng)該對(duì)岳陽(yáng)樓有一定的了解吧,那請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)岳陽(yáng)樓的前身是什么?當(dāng)時(shí)我臉就紅了,但是我還是很堅(jiān)定的回答了他的問(wèn)題,閱軍樓就是岳陽(yáng)樓的前身。雖然我是岳陽(yáng)的,可岳陽(yáng)樓我沒(méi)去過(guò)。所以對(duì)岳陽(yáng)樓不怎么熟悉。由于知道帶團(tuán)去武漢,會(huì)經(jīng)過(guò)岳陽(yáng)樓,所以在上團(tuán)之前還是了解了岳陽(yáng)樓一些最基本的常識(shí)。所以說(shuō),具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化知識(shí)是我們導(dǎo)游員最基本的服務(wù),這樣客人才會(huì)更相信你游覽也會(huì)更順利。
(三)導(dǎo)游不僅要是雜家,更要是某些方面或某一領(lǐng)域的專家。
其實(shí)像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來(lái),不會(huì)停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。人們常說(shuō)看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。
(四)不僅對(duì)景點(diǎn)要有熱情,對(duì)游客也要有熱情。
多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情,還要有對(duì)游客的熱情。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。在帶團(tuán)的過(guò)程中,誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無(wú)端指責(zé),但是,作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候,負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來(lái)乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時(shí),強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
(五)用心做事,真誠(chéng)對(duì)人。
其實(shí)導(dǎo)游在很多人眼里并不是有很好的看法,覺(jué)得我們導(dǎo)游只知道掙錢,為了掙錢可以不顧一切??墒俏矣X(jué)得很冤枉,導(dǎo)游也是人,也是在靠自己的勞動(dòng)在掙錢。我們每天早上5點(diǎn)多起來(lái),然后晚上通常是12點(diǎn)以后才能睡覺(jué)。連正常得休息時(shí)間都沒(méi)有。第二天還要繼續(xù)位客人服務(wù)。每一次帶團(tuán)都要提著高度的警惕,生怕出任何一點(diǎn)點(diǎn)差錯(cuò)。為了游客的人生財(cái)產(chǎn)安全,我們無(wú)時(shí)無(wú)刻的關(guān)注著游客得一舉一動(dòng)。有時(shí)侯因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事,游客就會(huì)對(duì)你發(fā)牢騷,指責(zé)你甚至說(shuō)些難聽的話。但是作為導(dǎo)游我們不僅不能還口,還要好言相勸,微笑著對(duì)他們賠不是。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)中也會(huì)有客人替我們導(dǎo)游想的,有位客人看見(jiàn)我沒(méi)吃早餐,竟然還幫我?guī)Я嗽绮汀.?dāng)時(shí)我很感動(dòng),心里的委屈也就少了一半。我相信,只要我?guī)е眯淖鍪?,真誠(chéng)對(duì)人的原則去認(rèn)真的對(duì)待每一位客人,他們會(huì)理解我們導(dǎo)游的!
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)。實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到,做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深。不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)的,象如何安排路線,吃住,面對(duì)突發(fā)事件如何與游客進(jìn)行溝通等。這些都要求我們導(dǎo)游懂得。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)事一方面,而關(guān)鍵的是態(tài)度問(wèn)題。導(dǎo)游的工作是難度很大,最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)的工作。其實(shí)在旅行社帶團(tuán)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我彷徨過(guò),失望過(guò),受到了一些冤枉得投訴,不公平的指責(zé)和批評(píng)。但是更多的還是體會(huì)到其中的快樂(lè)。從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪。懂得了許許多多做人的真諦,這些都是在學(xué)校和書本中學(xué)不到的。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后得生活學(xué)習(xí)有著重大的影響,那些酸甜苦辣使我得到了磨練。我相信,只要我努力,我一定會(huì)成功的!
在大學(xué)里上的是旅游學(xué)院,當(dāng)然學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè)了,畢業(yè)后如果沒(méi)有什么大礙的話,我就是一名景點(diǎn)的導(dǎo)游了,這是我喜歡的工作,因?yàn)槲揖褪窍矚g玩,希望能夠?qū)⒆鎳?guó)的名山大川全部游歷一遍。
不過(guò)要想畢業(yè)后找到好的工作,必須要先實(shí)習(xí)一下,不實(shí)習(xí)怎么能在將來(lái)的工作中做好。不是說(shuō)不實(shí)習(xí)將來(lái)工作就一定做不好,實(shí)習(xí)就能將工作做好,這只是一個(gè)相對(duì)概念。不過(guò)總的來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)好處怎么說(shuō)也是比壞處大多了。
一、實(shí)踐的內(nèi)容:從事的是導(dǎo)游的工作。
二、實(shí)踐時(shí)間:200_年1月28日200_年2月15日。
三、實(shí)踐單位:__旅行社。
四、旅行社簡(jiǎn)介:__旅行社有限公司,是經(jīng)__省旅游局、__市旅游局批準(zhǔn),經(jīng)__省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè),目前主營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游、代辦訂飛機(jī)票、火車票手續(xù),代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國(guó)旅游協(xié)會(huì)的會(huì)員,現(xiàn)有轄區(qū)17個(gè)門市部,目前有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導(dǎo)游、質(zhì)監(jiān)、財(cái)務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái),一直以質(zhì)量著稱,基礎(chǔ)扎實(shí),為旅客設(shè)計(jì)安排多種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國(guó)內(nèi)省內(nèi)旅游線路,國(guó)內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽(yù),并發(fā)揮經(jīng)營(yíng)旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢(shì),以優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨,強(qiáng)化管理、提高服務(wù)。
五、收獲與體會(huì):
(一)收獲。
1、旅行社出了漏洞。
旅行社的計(jì)劃可以說(shuō)是經(jīng)過(guò)很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而計(jì)算出來(lái)的,不能說(shuō)完美,但是相信不會(huì)與計(jì)劃偏離很大。偏偏千計(jì)算萬(wàn)計(jì)算在我出的這個(gè)團(tuán)就是計(jì)算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點(diǎn),客人由早上6點(diǎn)半一直等到8點(diǎn)多,客人的心情也就可想而知了。
2、心理壓力讓人疲憊。
或者說(shuō)體力是當(dāng)好導(dǎo)游的首要因素,這個(gè)往往會(huì)令人望而生畏。我不少的同學(xué)在考慮是否要考撫順的旅行社證的問(wèn)題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問(wèn)題上。體力雖然說(shuō)是當(dāng)導(dǎo)游的黃山旅行社要求,但是我覺(jué)得體力上的考驗(yàn)其實(shí)算不了什么,心理上的壓力才是真正然人疲憊的。
3、散客團(tuán),顧名思義的“散”
一個(gè)團(tuán)人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團(tuán)的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團(tuán)也就拼團(tuán)吧,但卻沒(méi)想到一個(gè)團(tuán)居然可以“散”成這個(gè)樣。前幾天出的就是這樣,把兩個(gè)團(tuán)拼在國(guó)際旅行社也就罷了,居然還往團(tuán)里插進(jìn)了4個(gè)自由人(只包來(lái)回車費(fèi)和兩天的住宿)和2個(gè)單跟車的客人。連師傅也無(wú)奈地?fù)u了搖頭:“拉了那么多年團(tuán),還是第一次有那么散的啊!”
4、車子出問(wèn)題。
車子在路途中出現(xiàn)故障,這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會(huì)出現(xiàn),沒(méi)想到這樣特殊的案例也會(huì)出現(xiàn)在我的身上,也是這個(gè)團(tuán),因?yàn)槭瞧囉?,路途本?lái)就長(zhǎng),客人坐得已經(jīng)有點(diǎn)疲憊,本來(lái)是計(jì)劃12點(diǎn)半左右吃午餐的,結(jié)果車子加擋的線斷了,被迫中途修車。客人甚是無(wú)奈,又餓又累的,我也無(wú)奈,因?yàn)槲抑幌肫狡届o靜地出好這次團(tuán)??腿擞幸庖?jiàn)是在所難免的,還好修車的時(shí)間不長(zhǎng),只用了20多分鐘??腿藢?duì)我也表示諒解。
5、客人之間、客人與司機(jī)之間、客人與地陪之間,導(dǎo)游中間人難做。
散客通常是指去異地獨(dú)立旅游者,有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游計(jì)劃。實(shí)際上,對(duì)于散客一直沒(méi)有一個(gè)十分明確的定義,簡(jiǎn)單地理解就是與團(tuán)體旅游者相對(duì)而言的。在散客團(tuán)中,因?yàn)椴皇莵?lái)自一個(gè)團(tuán)隊(duì)的,團(tuán)里最缺的就是理解與謙讓,座位排序的前后在很多時(shí)候也會(huì)成為挑起矛盾的一大要素。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。這個(gè)還不算是個(gè)大問(wèn)題。在團(tuán)中,因?yàn)槭羌兺鎴F(tuán),沒(méi)有購(gòu)物點(diǎn),地陪要賺錢也就要靠加點(diǎn)了,這個(gè)團(tuán)中,加點(diǎn)是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒(méi)錢賺也沒(méi)什么大不了,這本來(lái)就是旅行社安排好的。
6、司機(jī)不認(rèn)得路。
作為新手來(lái)說(shuō),我可以坦誠(chéng)的說(shuō)大多數(shù)景點(diǎn)的路都不知道怎么走,只有走過(guò)兩三遍才會(huì)有點(diǎn)印象,所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認(rèn)得路,那可真是盲頭蒼蠅了。事實(shí)上,一般師傅還是知道該怎么走的,只有少數(shù)外地的師傅對(duì)某些細(xì)節(jié)的點(diǎn)不太了解而已,不太清楚具體的上車點(diǎn)在哪。
(三)總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō),導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€(gè)來(lái)形容!就像有人說(shuō)過(guò)的,坐在車上搖蕩的時(shí)候好像忘記自己是從哪來(lái)的,要到哪去。同時(shí)又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么說(shuō),這次我的旅行社實(shí)習(xí)學(xué)到的東西實(shí)在是太多了,這對(duì)我將來(lái)的生活是一筆巨大的財(cái)富,我會(huì)受用一輩子的。
什么事情只要自己去經(jīng)歷了,去感受了,才能學(xué)到東西,這是亙古不變的道理。以前的我總不相信自己,覺(jué)得自己不行,可是等到自己去試了,我發(fā)現(xiàn)只要我努力了,我會(huì)和別人做的一樣好!
天是永遠(yuǎn)無(wú)止境的高的,可是我的心志比天還要高,也是永無(wú)止境的,我自信只有打不死的心態(tài)我才會(huì)在老的是時(shí)候感覺(jué)到疲倦。只有頑強(qiáng),前面的路也許會(huì)更彷徨,不過(guò)我相信我會(huì)戰(zhàn)勝一切困難的!
在牡丹園這段時(shí)間來(lái),我學(xué)到了很多從課本上、學(xué)校里學(xué)不到的東西。一個(gè)月的導(dǎo)游生活讓我有很大的感觸。
記得當(dāng)我們剛接到要去牡丹園實(shí)習(xí)的消息時(shí),都非常的激動(dòng),天天盼著去牡丹園。
3.14我們第一次進(jìn)入了牡丹園,當(dāng)時(shí)花開沒(méi)開,園子里空蕩蕩的,不過(guò)呢,我們還是很開心。
首先呢,是進(jìn)行培訓(xùn),天天早起做校車去,直到下午五點(diǎn)多才可以回學(xué)校,白天呢,就呆在牡丹園逛園子,熟悉導(dǎo)游詞。前幾天我們還興致勃勃,不過(guò)這么持續(xù)幾天呢,我們的興致就被磨滅掉了,但是我們還是堅(jiān)持了下來(lái)。
培訓(xùn)結(jié)束了,當(dāng)然有培訓(xùn)就會(huì)有考核,面對(duì)第一次考核我們都非常的緊張,快到我的時(shí)候呢,老師和同學(xué)都給我鼓勵(lì)的擁抱,但是我還是無(wú)法戰(zhàn)勝心里的緊張。就這樣上去以后,我發(fā)揮得很不好,下去以后就做好了被淘汰的準(zhǔn)備,等了兩天結(jié)果出來(lái)了,我并沒(méi)有被淘汰,不過(guò)聽說(shuō)還有第二次的考核,我就和同學(xué)天天自己逛園子,熟悉導(dǎo)游詞。
迎來(lái)了第二次考核,我們班和別的班不一樣,我們呢是由王經(jīng)理來(lái)考(在國(guó)風(fēng)園的演藝大廳里),別人呢都是由菏澤學(xué)院的一些大姐姐大哥哥們逛園子考,我們還會(huì)有一點(diǎn)害怕,但是又因是第二次實(shí)習(xí),所以也就發(fā)揮得不錯(cuò)。第二次考核結(jié)束了,接下來(lái)我們面對(duì)的呢就是我們獨(dú)自帶團(tuán)和正式上崗工作的時(shí)候了。
4.08號(hào)我們正式上崗,每個(gè)人都在想自己帶的第一個(gè)團(tuán)會(huì)是怎樣的,好不好帶,游客挑不挑剔。。。同時(shí)心里還有點(diǎn)小激動(dòng)、緊張和害怕。不過(guò)我接的第一個(gè)團(tuán)的游客還是比較好相處的,對(duì)于游客問(wèn)的一些問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都很簡(jiǎn)單,都能答得出來(lái)。因?yàn)殚_了個(gè)好頭,所以接下來(lái)帶團(tuán)也不害怕、不緊張了。
其實(shí)到了真正帶團(tuán)的時(shí)候并沒(méi)有培訓(xùn)時(shí)那么拘束,游客也并非我們想象的那么不容易接觸,不好伺候。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)呢,我還總結(jié)了幾個(gè)經(jīng)驗(yàn):
1.要有良好的心態(tài)。游客都是出來(lái)玩的,我們要保證他們可以玩的開心、愉快,不要把自己生活中的一些不好的情緒帶到我們的工作當(dāng)中。
2.要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
3.要多和游客接觸。就算在這次的講解中出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤,如果你和游客溝通的好的話他們就會(huì)原諒你,還會(huì)給你一些鼓勵(lì)。
首先我想說(shuō)說(shuō)對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧。在日常生活中,在旅游行業(yè)中,導(dǎo)游一直是個(gè)敏感而又熱門的話題。導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作,是門職業(yè)。所以有人說(shuō)導(dǎo)游是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說(shuō)。說(shuō)什么?要說(shuō)山要道水。怎么說(shuō)?要洋洋灑灑,盡情發(fā)揮;要指點(diǎn)江山,激揚(yáng)文;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路,不走重復(fù)路,不走冤枉路,不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國(guó)的山山水水。
導(dǎo)游是“五大員”
是宣傳員一要宣傳科學(xué),傳播知識(shí),弘揚(yáng)文化,促進(jìn)精神文明的建設(shè)。
是安全員一要注意行車安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識(shí),急救知識(shí);要會(huì)處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購(gòu)等事宜。
因此要全心全意,真心實(shí)意地對(duì)待游客,要滿腔熱誠(chéng)。以誠(chéng)待人,以情感人。
旅游六要素。
食一民以食為天,要知道一些各地的特色萊肴,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn),房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行一要了解交通工具,會(huì)掌握時(shí)間,要注意行車安全。還要會(huì)制造旅途氣氛,如說(shuō)笑話、猜謎語(yǔ)、講故事、做游戲等,以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名勝古跡,山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛一要有參與性,娛樂(lè)性,趣味性和藝術(shù)性。
購(gòu)一要不誤導(dǎo),不賣假,不上當(dāng)受騙。
有人說(shuō),導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。
正因?yàn)閷?dǎo)游如此重要,所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點(diǎn)也不過(guò)份的。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。如果有人問(wèn)我下輩子干什么?我會(huì)非常自豪地告訴他,下一輩子我還干旅游,還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因?yàn)槲沂钦娴南矚g,真的熱愛(ài)。
常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?!盃钤敝甘裁茨?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢?主要表現(xiàn)在思維方式,表達(dá)能力,辦事效率,應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時(shí)所說(shuō)的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度:要膽大心細(xì),遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”,遇到突發(fā)事件要果斷處理,能獨(dú)擋一面;因?yàn)椤皽婧M流,方顯英雄本色”。
形態(tài)的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著bp機(jī),拿著大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。精神的:干干凈凈,大大方方;雷厲風(fēng)行,意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的:走路風(fēng)風(fēng)大大,說(shuō)話響響亮亮,回答干干脆脆,辦事利利落落。說(shuō)走咱就走,風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見(jiàn)不平一聲吼,該出手時(shí)就出手。艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個(gè)赤佬。有人說(shuō),愛(ài)情兩個(gè)好辛苦,我說(shuō),旅游兩個(gè)好辛苦。因此,要以苦為樂(lè),苦中作樂(lè)。
導(dǎo)游是門技術(shù)。
任何工作都有自己的專門技術(shù),導(dǎo)游工作也不例外。
首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二,無(wú)論什么事,也無(wú)論大小,只有“認(rèn)真”了,才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真’’了,還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法,那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”。所以平時(shí)要“拳不離手曲不離口’,到用時(shí)才能從容不迫,如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧做到這一步還只是個(gè)“熟練工”,離我們所說(shuō)的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心,既然入了門,就得下恒心。入門既不難,深造也是辦得到的?!笆郎蠠o(wú)難事,只怕有心人。只要工夫深,鐵棒磨成針”。功夫定會(huì)不負(fù)有心人。還要一專多能,多才多藝。導(dǎo)游隊(duì)伍是個(gè)藏龍臥虎之地,因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的,入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時(shí)間的增長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍,如有機(jī)會(huì)還要進(jìn)一步的深造。
導(dǎo)游更是門藝術(shù)。
要把著龍頭走,上了車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個(gè)老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數(shù)人的利益,不能耽誤大家的游程。對(duì)待生人:不管你是什么級(jí)別,上了車我就是最大,哪怕你是市長(zhǎng)部長(zhǎng)。對(duì)待熟人:要熟規(guī)無(wú)睹,視而不見(jiàn),目中無(wú)人,目空一切。千萬(wàn)不能緊張,那樣你才能發(fā)揮的好。要掌握節(jié)奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。要順著潮流:看大趨勢(shì),要因勢(shì)利導(dǎo),適時(shí)引導(dǎo),不能擰著來(lái)。要跟著感覺(jué)走:感覺(jué)好時(shí),盡情發(fā)揮;感覺(jué)不好時(shí),及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。要一專多能:要多才多藝,會(huì)說(shuō)會(huì)唱,會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像,書法,繪畫等更好,對(duì)你的導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短:要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),往往能超常發(fā)揮。如果說(shuō)“熟”是技術(shù),那么“巧’’就是藝術(shù)。
為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)檫@不但是種工作能力的提高,也是種境界的升華,更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時(shí)間上恰到好處,是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青,即不溫不火。程度上的恰如其分,要適時(shí)發(fā)表,即不早不晚。
導(dǎo)游是種素質(zhì)。
從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì),導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好,承受能力強(qiáng)。文化素質(zhì)要好,知識(shí)面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好,要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。
導(dǎo)游是種能力。
導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),或者說(shuō)是各種能力的綜合。說(shuō)法不同,意思一樣。就是說(shuō)導(dǎo)游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關(guān)先生,女的要成為公關(guān)小姐。
要有說(shuō)話能力:說(shuō)話要沉穩(wěn)老練,要充分留有余地,即看人說(shuō)話。說(shuō)話時(shí)還要看對(duì)象,看層次,看時(shí)機(jī),看場(chǎng)合。
要有組織能力,還要有因時(shí)而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十四
導(dǎo)游是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè),需要導(dǎo)游員具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能才能勝任。為了加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游員的培訓(xùn),提高他們的素質(zhì)和能力,我校特別舉辦了一期學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn)班。通過(guò)參加這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性,并對(duì)如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解。
培訓(xùn)的第一部分是理論學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了導(dǎo)游的基本知識(shí),包括旅游文化、旅游資源、旅游地理、旅游法規(guī)等方面的內(nèi)容。同時(shí),我們也學(xué)習(xí)了導(dǎo)游的基本技能,例如口才表達(dá)、解說(shuō)技巧、協(xié)調(diào)能力等。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)要想成為一名稱職的導(dǎo)游員,不能僅依靠口號(hào)式的宣傳,還需要對(duì)所解說(shuō)的景點(diǎn)有深入的了解和獨(dú)到的見(jiàn)解。只有這樣,才能讓游客產(chǎn)生興趣,并真正領(lǐng)略到景點(diǎn)的魅力和價(jià)值。
培訓(xùn)的第二部分是實(shí)踐教學(xué)。我們到實(shí)地參觀了多個(gè)景點(diǎn),并進(jìn)行模擬導(dǎo)游演練。通過(guò)親身參觀和實(shí)踐操作,我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游員的工作實(shí)際難度。在景點(diǎn)解說(shuō)時(shí),不僅要全面、準(zhǔn)確地介紹景點(diǎn)的歷史和文化,還要根據(jù)游客的需求和語(yǔ)言特點(diǎn)進(jìn)行有效的溝通。導(dǎo)游員需要能夠迅速調(diào)整自己的語(yǔ)言風(fēng)格,使聽眾能夠輕松愉快地理解和接受信息。通過(guò)實(shí)踐演練,我意識(shí)到導(dǎo)游員的口才和表達(dá)能力是至關(guān)重要的,只有不斷練習(xí)和提升自己,才能在導(dǎo)游行業(yè)中脫穎而出。
培訓(xùn)的第三部分是情境模擬。我們分組進(jìn)行了多次情境模擬演練,根據(jù)具體的旅游目的地和游客的需求,進(jìn)行導(dǎo)游解說(shuō)。這種情境模擬的方式非常直觀地讓我體會(huì)到了導(dǎo)游員和游客之間的互動(dòng)。在模擬過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同的聽眾需求,進(jìn)行差異化的解說(shuō)服務(wù),提供更好的旅游體驗(yàn)。此外,情境模擬也讓我更好地理解了導(dǎo)游員的責(zé)任和職業(yè)操守,要保持誠(chéng)信、專業(yè)和服務(wù)的態(tài)度,以確保游客的權(quán)益和安全。
培訓(xùn)的最后一部分是總結(jié)和交流。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們進(jìn)行了集體總結(jié)和交流。大家紛紛分享自己的心得體會(huì)和對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)聽取他人的經(jīng)驗(yàn)和建議,我更加明確了自己在導(dǎo)游行業(yè)中的發(fā)展方向,并確定了今后進(jìn)一步提升自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。同時(shí),也為我提供了更多的人際交流和團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì),這對(duì)我今后的職業(yè)生涯將有著重要的幫助和影響。
通過(guò)這次學(xué)生導(dǎo)游培訓(xùn),我對(duì)導(dǎo)游職業(yè)有了更深入和全面的了解。我明白了導(dǎo)游員需要具備的知識(shí)、技能和素質(zhì),也認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游員工作的實(shí)際挑戰(zhàn)和壓力。作為一名學(xué)生導(dǎo)游員,我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,為我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望更多的學(xué)生能夠參加導(dǎo)游培訓(xùn),認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游職業(yè)的重要性和價(jià)值,為將來(lái)的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十五
作為小學(xué)生,擔(dān)任導(dǎo)游的經(jīng)歷對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一次珍貴的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)不僅可以鍛煉我們的領(lǐng)導(dǎo)能力,還能培養(yǎng)我們的溝通和表達(dá)能力。通過(guò)這次體驗(yàn),我們能夠更好地了解我們所生活的城市,同時(shí)也能增加對(duì)歷史文化的認(rèn)知。這一切都源自于小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游這一特殊的角色。
第二段:準(zhǔn)備工作的重要性。
在擔(dān)任導(dǎo)游之前,我們需要進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作。首先,我們要詳細(xì)了解景點(diǎn)的背景知識(shí)、歷史沿革和文化內(nèi)涵。其次,我們要收集相關(guān)的圖片、視頻資料,以便在導(dǎo)游過(guò)程中向游客展示。此外,我們還要準(zhǔn)備導(dǎo)游詞,讓自己更加熟悉景點(diǎn)的介紹內(nèi)容。通過(guò)充分準(zhǔn)備,我們可以更加自信地為游客提供準(zhǔn)確、豐富的導(dǎo)游服務(wù)。
第三段:導(dǎo)游服務(wù)的技巧與方法。
在擔(dān)任導(dǎo)游時(shí),我們需要注意一些導(dǎo)游服務(wù)的技巧和方法。首先,我們要學(xué)會(huì)傾聽游客的意見(jiàn)和需求,盡量滿足他們的要求。其次,我們要注重引導(dǎo)游客,幫助他們更好地理解和體驗(yàn)景點(diǎn)的魅力。同時(shí),我們還要靈活運(yùn)用不同的講解方式,讓游客在參觀過(guò)程中不感到枯燥和疲勞。最重要的是,我們要對(duì)游客保持友好和耐心的態(tài)度,給予他們良好的旅游體驗(yàn)。
通過(guò)小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的經(jīng)歷,我們不僅能夠提高自己的言語(yǔ)表達(dá)能力,還能夠培養(yǎng)自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。在導(dǎo)游的過(guò)程中,我們需要準(zhǔn)備行程安排,統(tǒng)籌各個(gè)環(huán)節(jié),這對(duì)我們的組織能力是一次很好的鍛煉。同時(shí),我們還要帶領(lǐng)游客參觀景點(diǎn),展示導(dǎo)游的責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)這次體驗(yàn),我們不僅成長(zhǎng)了,還學(xué)到了很多知識(shí)和技能。
第五段:對(duì)未來(lái)的展望和感悟。
通過(guò)小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的體驗(yàn),我們深切感受到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。同時(shí),我們也為未來(lái)的發(fā)展和學(xué)習(xí)樹立了更高的目標(biāo)。我們希望以后能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和參與更多類似的活動(dòng),不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我們相信,通過(guò)這些努力,我們會(huì)在未來(lái)的道路上取得更大的成就,并為社會(huì)作出更多貢獻(xiàn)。
總結(jié):小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的體驗(yàn)是一次寶貴的機(jī)會(huì),通過(guò)這次體驗(yàn),我們不僅提高了自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,還增加了對(duì)本地區(qū)歷史文化的認(rèn)知。同時(shí),通過(guò)與游客的交流和互動(dòng),我們也更好地學(xué)會(huì)了傾聽和溝通。我們希望能夠繼續(xù)參與這樣的活動(dòng),不斷提升自己,為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十六
第一段:介紹小學(xué)生當(dāng)導(dǎo)游的背景和重要性(字?jǐn)?shù):200)。
作為小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生,我有幸被選為學(xué)校的“小小導(dǎo)游”。這個(gè)崗位不僅需要我熟悉校園內(nèi)的各個(gè)區(qū)域和設(shè)施,還需要我向其他同學(xué)介紹和引導(dǎo)他們參觀。雖然我只是一個(gè)小學(xué)生,但我對(duì)這個(gè)角色感到非常自豪,因?yàn)槲铱梢詾槠渌瑢W(xué)提供幫助和指導(dǎo)。作為小小導(dǎo)游,我明白自己的責(zé)任重大,因此在這段時(shí)間的體驗(yàn)中,我收獲了許多寶貴的心得和體會(huì)。
第二段:導(dǎo)游的職責(zé)和技巧(字?jǐn)?shù):250)。
作為一個(gè)導(dǎo)游,首先要對(duì)參觀的地點(diǎn)了如指掌。只有全面了解了校園的各個(gè)角落,我才能將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給游客。此外,作為一名小學(xué)生導(dǎo)游,我需要有良好的溝通和表達(dá)能力,以便向游客解說(shuō)和講解。比如,我們學(xué)校的花壇有各種各樣的花卉,我可以用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和形象的描述來(lái)介紹每一種花卉的特點(diǎn)和來(lái)歷。不僅如此,引導(dǎo)游客按照規(guī)定的參觀路線行進(jìn),確保游客的安全也是我的職責(zé)之一。因此,作為導(dǎo)游,我必須要有良好的組織和引導(dǎo)能力,并時(shí)刻保持耐心和微笑。
小學(xué)生擔(dān)任導(dǎo)游,使我學(xué)會(huì)了更多的知識(shí)。在每次參觀中,我要仔細(xì)學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備講解內(nèi)容,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤地介紹給游客們。同時(shí),我也要積極主動(dòng)地向老師和其他同學(xué)學(xué)習(xí),提升自己的知識(shí)水平。這讓我在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到了快樂(lè)和成長(zhǎng)。此外,我在導(dǎo)游的過(guò)程中培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)力和責(zé)任感。我要帶領(lǐng)其他同學(xué)參觀,并確保他們的安全和秩序。這讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也增強(qiáng)了我與他人的溝通能力和理解力。
盡管在擔(dān)任小小導(dǎo)游的過(guò)程中我收獲了許多,但我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先,作為小學(xué)生,我有時(shí)會(huì)遇到難以回答的問(wèn)題。我常常會(huì)準(zhǔn)備一些問(wèn)題的答案,以便能夠及時(shí)回答游客的疑問(wèn)。其次,作為導(dǎo)游,我需要全程關(guān)注游客,確保他們的安全和秩序。我要保證游客按照規(guī)定的路線行進(jìn),有時(shí)需要做出耐心的解釋和指導(dǎo)。這對(duì)于一個(gè)小小導(dǎo)游來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)很大的挑戰(zhàn)。此外,我還需要保持良好的體力和耐力,因?yàn)槊刻斓囊龑?dǎo)工作都是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的站立和行走過(guò)程。
通過(guò)在學(xué)校擔(dān)任小小導(dǎo)游,我收獲了很多體驗(yàn)和收獲。這不僅幫助我增加了對(duì)學(xué)校的了解和認(rèn)識(shí),還幫助我培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)力、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我懂得了導(dǎo)游工作并不容易,需要仔細(xì)準(zhǔn)備和全神貫注的態(tài)度,但同時(shí)也讓我明白了自己可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)為他人服務(wù)。通過(guò)擔(dān)任小小導(dǎo)游,我明白了成長(zhǎng)的過(guò)程是艱辛的,但只要積極努力,就能夠取得更好的成績(jī)。我希望自己能繼續(xù)保持對(duì)待事物的熱情和參與,努力學(xué)習(xí)和提升自己,將這種熱情和貢獻(xiàn)延續(xù)到更多的領(lǐng)域中。
學(xué)生導(dǎo)游心得體會(huì)報(bào)告篇十七
鹽城是一座歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚的城市,擁有許多世界級(jí)的自然景觀和人文遺產(chǎn)。在這樣的城市中成為一名合格的導(dǎo)游,需要掌握豐富的知識(shí)、有著獨(dú)特而精準(zhǔn)的語(yǔ)言表達(dá)能力和充分的溝通能力,讓旅游者充分領(lǐng)略到鹽城的文化底蘊(yùn)和風(fēng)景。本人參加了鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)班,其中得到的收獲和感悟,在這里進(jìn)行分享。
第二段:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
在實(shí)訓(xùn)中,我們首先要學(xué)習(xí)鹽城的相關(guān)歷史文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、地理環(huán)境、旅游資源等方面的知識(shí),以此作為導(dǎo)游工作的基礎(chǔ)。同時(shí),我們也要進(jìn)行實(shí)踐操作,帶領(lǐng)游客走進(jìn)鹽城市各大景點(diǎn),在現(xiàn)實(shí)的操作中不斷錘煉自己的技能,為今后的導(dǎo)游工作做好鋪墊。
第三段:實(shí)訓(xùn)收獲。
在實(shí)訓(xùn)中,收獲最大的是我能夠更加全面地了解鹽城的文化底蘊(yùn)和旅游資源,掌握鹽城各個(gè)景點(diǎn)的介紹要點(diǎn),為以后的導(dǎo)游工作打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí),我也在實(shí)踐操作中進(jìn)一步提升了語(yǔ)言表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,更好地為游客們提供了良好的旅游體驗(yàn)。
第四段:實(shí)訓(xùn)感悟。
通過(guò)實(shí)訓(xùn),我深刻體會(huì)到了導(dǎo)游這一職業(yè)的重要性及其帶來(lái)的重要社會(huì)價(jià)值。作為一名導(dǎo)游,我們需要做到為游客提供準(zhǔn)確、全面、生動(dòng)的景點(diǎn)介紹,引導(dǎo)游客領(lǐng)略鹽城的風(fēng)土人情和獨(dú)特的文化氣息,也要做好團(tuán)隊(duì)合作和溝通,以此提升整個(gè)旅行團(tuán)隊(duì)的士氣和旅行效果。這些都需要我們不斷努力和精進(jìn)自己。
第五段:總結(jié)。
鹽城導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)給予了我們充分而全面的知識(shí),也讓我們更加理解了導(dǎo)游職業(yè)的操作和意義。在今后的生活和工作中,我將始終保持對(duì)鹽城文化的興趣和熱愛(ài),并不斷地去深入了解和學(xué)習(xí),為更好地為游客提供服務(wù)做好鋪墊。同時(shí),我也會(huì)在導(dǎo)游工作中不斷提高自身綜合素質(zhì),成為一名更優(yōu)秀的導(dǎo)游,奉獻(xiàn)更多的社會(huì)價(jià)值。