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售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇一
1.1甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的it基礎設備硬件維護服務進行合作，乙方對甲方的_共_臺提供專業(yè)的基礎硬件維護服務，以確保甲方的硬件能夠處于正常工作狀態(tài)。
2.1乙方為甲方按附件1約定的設備（包括設備名稱、型號、配置、產(chǎn)品編號/sn號）提供延保服務。
保修部件：主板、主機電源、硬盤、cpu、內存、顯卡、延保時間為：具體延保日期以本機器sn號出保時間后延長保修三年。保修部件：顯示器延保時間為：______年______月______日2.2保修服務方式：上門服務。其它約定：續(xù)保期內，乙方每年2次安排人員對續(xù)保設備進行軟硬件維護，時間為每年2月末、8月末。
按保修設備的數(shù)量收費，每臺服務費為______元/臺，合計服務費______元人民幣。對該項目機器的服務價格做整體打包優(yōu)惠計算，服務費______元人民幣。
以上標準二選一，避免用戶過于拆分價格。
4.1甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
4.2乙方為甲方提供合同約定的it設備硬件維護服務，設備范圍以本協(xié)議附件一中所列內容為準。
4.3乙方特別提醒甲方，同時，甲方應自行負責本協(xié)議項下it設備內存儲的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全，即甲方應負責前述存儲內容的機外備份，以防止丟失或被改動，乙方在提供本協(xié)議項下的服務過程中不再負責另行提醒甲方進行數(shù)據(jù)備份，并對履約過程中發(fā)生的'甲方存儲內容的丟失或被改動不承擔任何責任。
4.4若本協(xié)議項下的it設備發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求，否則，因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的，乙方不承擔任何責任。
4.5乙方在收到甲方支付的服務費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
5.2本協(xié)議附件一中所列設備，因下列原因導致硬件故障的，不屬于乙方提供本協(xié)議項下服務的范圍：
5.2.1使用了未經(jīng)乙方認可的擴展部件或外圍設備導致硬件損壞或產(chǎn)生故障。
5.2.2非正常原因（包括不良的電源環(huán)境、異物進入設備、運輸、移動、磕碰等）造成的部件損壞及故障。
5.2.3所有地震、火災等自然災害或意外事故（被盜、丟失等）等不可抗力因素引起的設備不能正常工作。
5.2.4計算機病毒感染導致產(chǎn)品不能正常工作。
5.2.5下述違規(guī)操作造成的故障：
帶電插拔主機電源或其它附屬設備。
不當拆卸、修理、安裝導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。
不當性能升級導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。
6.1甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內，將服務費（本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額：）_________元人民幣整）以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內，將服務費（本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額：）的第一期_________元人民幣整）以現(xiàn)金或銀行轉賬形式支付給乙方。第二期......乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
以上結算方式二選一，盡量避免分期支付。
6.2乙方自應結算之日起，在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費，有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
6.3對于在甲方提供的機器清單之外的故障設備及由于“維護限制條款”原因導致故障的設備，如需乙方實施維修服務，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
7.1附件一：設備清單。
本協(xié)議以上內容及附件內容為電腦打印;手工填寫或更改應由雙方在填寫或更改處蓋章確認，否則無效。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇二
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商，確認根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行。
本結算總價款是含稅金額?？偨痤~是：人民幣______元。人民幣大寫：______元整。
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清：
1）合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的______%作為第一期售后服務款，合計人民幣______元整。
2）售后服務開始____日內甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的______%，合計人民幣______元整。
2、付款方式：轉帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為：甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為：乙方指定的售后服務負責人姓名為：乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為：在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式（通訊地址、固定聯(lián)系電話和編碼等），甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。售后服務負責人對甲方的行為（包括但不限于簽字、確認或承諾）無爭議地視為乙方之行為。
1、售后服務時間為：______至______。
2、售后實施方式：合同簽訂____日起開始生效，售后方式為計次包年。自合同生效之日起，乙方開始進行正式的售后服務。
3、合同規(guī)定的售后服務項目，乙方負責完成，其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節(jié)：
1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質保（質保期內設備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質保范圍）。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄，備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在______小時內給予響應，在______小時內給予解決;時限內無法解決時，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
1、乙方違約責任。
（1）乙方提供的售后服務質量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受，乙方應根據(jù)具體情況負責調整，并承擔相應費用。
（2）甲方的`原因造成的39;售后服務無法進行的，乙方不承擔違約責任。（。
3）在乙方進行售后服務的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人，致使乙方無法按時完成售后服務的，乙方不承擔任何責任。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇三
需求方：______（以下簡稱甲方）。
供應方：______（以下簡稱乙方）。
產(chǎn)品質量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術標準為驗收標準;安裝技術要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。
1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。
2.地點:需求方目前所在辦公地。
供應方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質量、數(shù)量進行驗收，驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務合同。
供應方保證按下列售后服務要求做好服務：
3.1聯(lián)想品牌機各部件質保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質保。
電腦主要部件：cpu主板、顯卡、內存、硬盤、電源、三年質保。
其他板卡：聲卡、網(wǎng)卡、1394卡、一年質保。
其他部件：光驅、cpu風扇、一年質保。
其他外設：鍵盤、鼠標、一年質保。
顯示器：一年質保。
預裝軟件：一年保修。
3.2組裝機整機一年保修。
3.3軟件維護：電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內。
3.4打印機一年維護，復印機整機一年或印量10萬張。注：耗材必須為本公司提供的原裝正品，如由其他公司提供導致機子故障，我公司不予質保。
4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護，保養(yǎng)。
5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修，后果自負。
6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內上門服務。
7、如廠家服務承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。
備注：上門服務時間應為我公司工作時段，特殊情況可雙方協(xié)調解決。
1、需求方向供貨方定貨，應按約定方式向乙方支付貨款。
2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。
3.1款項在5000以上，結算方式為月結;。
3.2款項在5000以內，結算方式為季度結算。
供需雙方任何一方違反本合同條款，或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定，應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的`違約書面通知后10日內，另一方仍未實際履約者，利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失，并對利益受損保留對違約方訴訟的權力。
1、需求方必須按約付款，在貨款未全部結清之前，貨物所有權屬供應方所有，需求方無權提出異議。
2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛，雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇四
地址：______地址：______。
單位公章：______單位公章：______。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托，與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務協(xié)議，在服務合作期間，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。
第一條合同期限：本合同為_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日終止。
第二條合同變更、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。
（一）甲乙雙方協(xié)商一致的;。
（二）訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的：
第三條合同終止、續(xù)訂：
（一）合同期限到期的;。
（二）合同約定的終止條件出現(xiàn)的;。
（四）甲乙一方破產(chǎn)、解散的;。
（五）本合同期限屆滿3個月內，甲乙雙方均應將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的，甲方承擔乙方六個月的勞動報酬（勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計）。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的，乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務協(xié)議書》。
（六）合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的，視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同。
第四條保密內容：詳見《保密協(xié)議》。
第五條保密義務：
（四）任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協(xié)議內容。
（五）合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的，不視為泄密。
（六）違約責任：
1、違反上述中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對方造成任何損害后果的，承擔相應的侵權責任;。
3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的，承擔違約責任，即酌情賠償合同金額的_________。
（七）保密有效期。
本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。
第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的`爭議，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。
第八條：本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份，具有同等法律效力。
第九條：本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時，補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。
第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。
第十一條：本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決，應由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。
第十三條：甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從。
乙方相關負責人的統(tǒng)一安排，遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照。
乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術顧。
問沒有達到乙方要求的，乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。
第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務頻次、種類進行付費，費用標準為___________________。
十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
十六條：乙方為甲方提供合同約定的售后服務，設備范圍詳見《服務協(xié)議書》。
十七條：若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求，否則，因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的，乙方不承擔任何責任。
十八條：乙方在收到甲方支付的服務費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
十九條：乙方在售后服務過程中，對甲方提供的配件進行銷售，可以適當予以盈利，但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記，以服務為宗旨，不以盈利為目的。
二十條：乙方在售后服務過程中，客戶投訴率超過_________后，甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。
二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內，根據(jù)銷售計劃和售后率將服務費的_____%即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
二十二條：乙方自應結算之日起，在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費，有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
二十三條：對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護限制條款”原因導致故障的產(chǎn)品，如需乙方實施維修服務，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇五
甲方：
乙方：律師事務所。
鑒于：甲方系在浙江注冊成立的民營企業(yè)。
乙方系經(jīng)浙江省司法廳批準成立的合伙制律師事務所，為客戶提供各類訴訟和非訴訟法律服務。
甲方欲尋找能為其提供投資或其他和投資相關業(yè)務的合作伙伴，以進一步促進企業(yè)發(fā)展，乙方現(xiàn)將在上海注冊的中國投資基金介紹給甲方，洽談合作事宜，同時乙方也能為甲方的經(jīng)營發(fā)展提供法律服務。本著互惠互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立如下合作協(xié)議，共同遵照履行：
定義：甲方包括協(xié)議上的甲方以及甲方的關聯(lián)企業(yè)。
中國投資基金包括在上海注冊的中國投資基金及其介紹的相關聯(lián)的合作伙伴。
一、甲乙雙方如實向對方提供各自的營業(yè)執(zhí)照等與經(jīng)營活動相關的有關資料，雙方自覺保守對方商業(yè)秘密。
二、甲方的職責：
1、本著誠實信用的原則，如約參加乙方組織的每一次與中國投資基金的談判；
2、負責及時向乙方提供其中國投資基金進行談判的進展情況及相關資料；
3、按約向乙方支付本協(xié)議所規(guī)定的相關費用；
三、乙方的職責。
1、負責聯(lián)系、組織中國投資基金與甲方進行接洽談判；
2、為甲方提供其與中國投資基金進行商務活動所涉及的各類法律咨詢；
3、參與甲方與中國投資基金進行的商務談判活動；
4、審查、起草、修改甲方與中國投資基金合作的各類法律文書；
5、就甲方與中國投資基金的合作項目進行相關的調查、見證、論證，出具相關的見證書、法律意見書。
四、費用收取。
甲方一經(jīng)與中國投資基金達成項目合作意向書，必須向乙方支付法律服務費，法律服務費分以下情形收?。?BR> 2、甲方與中國投資基金達成資產(chǎn)重組、合并收購、安排上市及其他形式業(yè)務合作的，在甲方與乙方介紹的中國投資基金簽訂協(xié)議后天內按不低于×萬元人民幣的金額收取服務費。具體金額雙方在萬的基礎上另行協(xié)商。
3、乙方按上述1、2項向甲方收取費用，不影響乙方向中國投資基金收取費用及享受甲方當?shù)卣嘘P引進外資的獎勵。
五、其他事項。
1、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字和蓋章后生效，具有同等法律效力；
2、本合同履行地在乙方住所地。
3、在履行本合同中如有爭議，甲乙雙方須友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交杭州仲裁委員會仲裁。
甲方________________乙方________________。
________年____月____日________年____月____日。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇六
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的`經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.售后服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算。
叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇七
授權代表：______。
郵編：______電話：______傳真：______。
乙方：______公司。
授權代表：______。
郵編：______電話：______傳真：______。
甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”，單獨稱為“合同一方”或者“一方”。
鑒于：
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點，與乙方建立“東風標致”系列轎車售后服務合作關系;因此，甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致，茲達成如下條款與內容：
除本合同另有專門規(guī)定外，本合同內下列術語的含義如下：
1.1售后服務：系指乙方根據(jù)《服務合同》的約定向購買“東風標致”系列轎車的客戶提供服務，包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質量擔保及備件與附件供應等.
1.2采購價格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標準.服務價格：系指乙方向用戶提供服務的價格標準，工時價格、配件價格等.
1.3服務區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務的特定區(qū)域.
1.4二級網(wǎng)點：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關系的服務商.
1.5“最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費的自然人、法人或其他組織，主要指東風標致汽車車主.
2.1本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務網(wǎng)點，在本合同規(guī)定的區(qū)域內開展東風標致系列產(chǎn)品售后服務活動的條款與條件.
2.3本合同項下，合同雙方之間建立的為買賣關系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關系.合同雙方均應以其自身名義開展各項經(jīng)營活動，并各自承擔由此產(chǎn)生的全部風險與責任.
2.4東風標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關系.因此，乙方不得以任何理由要求東風標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失.
3.1本合同有效期內，乙方的服務區(qū)域為：
乙方應當僅在上述區(qū)域內開展售后服務活動.非經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務活動.乙方違反本規(guī)定的，視為對本合同的根本性違約.在此種情況下，甲方有權立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失.
3.2如乙方在服務區(qū)域內不能履行和開展售后服務活動時，甲方可在服務區(qū)域內發(fā)展新的二級網(wǎng)點，乙方無權提出任何異議.
3.3甲方保留在服務區(qū)域內自行向任何用戶提供服務指導的權利.對此，乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售后服務活動給予協(xié)助的，乙方應當積極提供協(xié)助.
乙方應根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定，在本區(qū)域內開展下列售后服務活動：
（1）向甲方購買東風標致系列汽車配件，并向最終用戶進行安裝、銷售;。
（2）根據(jù)甲方要求，開展售后服務的宣傳、促銷與廣告活動;。
（4）根據(jù)甲方要求，收集和向甲方提供與本區(qū)域內的售后服務活動有關的市場信息、質量信息、政策信息、經(jīng)營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務和技術信息.
（5）協(xié)助甲方配合東風標致開展免費檢查、維修活動.
（6）其它甲方許可乙方開展的與售后服務有關的經(jīng)營活動.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養(yǎng)或修理活動，否則即構成對本合同的根本性違約.
5.1乙方應當依照本合同的規(guī)定，積極在本區(qū)域內向最終用戶提供完善的售后服務，努力提高服務質量和用戶滿意度，維護和提高東風標致和甲方的信譽.
5.2乙方在開展本合同項下經(jīng)營活動時，應當遵守各項法律法規(guī)，并應采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業(yè)道德和東風標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則.
5.3乙方應當依照甲方的具體商務指令和要求，制訂切實可行的售后服務計劃和指標，并積極予以實施和完成.
5.4本合同有效期內，乙方應依法建立完善的財務會計制度，確保其資產(chǎn)、資金等各項財務指標始終滿足開展本合同項下經(jīng)營活動之需要.東風標致和/或甲方對二級網(wǎng)點的財務指標制訂專門標準的，乙方應確保其各項財務指標符合該標準.
5.5乙方應將其在本合同項下的經(jīng)營業(yè)務與乙方可能開展的其它業(yè)務加以區(qū)分，分別經(jīng)營并獨立核算，不得為開展其它業(yè)務而挪用其為開展本合同業(yè)務而籌措的資金及購買的專用設備和配置的專業(yè)人員等.
5.6本合同有效期內，乙方保證售后服務中全部使用甲方供應的東風標致原裝備件，僅用于對最終用戶的售后服務，并且嚴格執(zhí)行東風標致統(tǒng)一服務價格.否則，即構成對本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰.
5.7乙方必須購買必要的東風標致專用工具和診斷設備，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于萬元.
5.8東風標致、甲方可以通過第三方的調查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務質量進行監(jiān)督和考核.
5.10乙方應向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元，合同終止時退還.
5.11本合同有效期內，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權結構、資本結構、重大組織結構的變更，或者乙方調整其董事長、總經(jīng)理等主要管理人員的，乙方應提前書面通知甲方.
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：
可能損害甲方或東風標致商業(yè)利益的;。
造成雙方不能正常履行本合同的;。
導致東風標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的。
6.1本合同生效后10日內，乙方應依照價甲方的有關要求，自行負責建設、改造或者更新其經(jīng)營場所、設施、設備等.
6.2乙方應確保上述經(jīng)營場所、設施與設備等用于開展本合同項下的售后服務活動.
6.3乙方應選聘足夠的、具有熟練商務和/或技術技能和經(jīng)驗的人員開展合同售后服務活動.
6.4乙方應制訂員工培訓計劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務有關的`培訓，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).
7.1甲方將向乙方免費提供一定數(shù)量的技術、服務資料.
7.2甲方將東風標致對二級網(wǎng)點的各項售后服務政策和要求向乙方及時傳達并督促其遵照執(zhí)行.
7.3甲方按照東風標致的質量標準檢查乙方的售后服務工作并促進乙方提高維修和服務水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度.
7.4甲方給予乙方的采購價格為東風標致統(tǒng)一成本價格上浮10%，甲方保留因市場變化調整上浮比例的權利，但應事前告之乙方.
8.1茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數(shù)據(jù)等（不包括有關的廣告宣傳資料），以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務與技術信息、文件與材料等，均為東風標致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.
8.2本合同有效期內，非經(jīng)東風標致或甲方事先書面同意，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內容部分或者全部地披露給任何第三方.
8.3本合同因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止.
8.4乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育.
8.5本合同終止后，不論合同終止原因如何，本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力.
9.1合同的生效與續(xù)簽。
除本合同另有專門規(guī)定外，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前，本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進行協(xié)商.
9.2合同的終止。
9.2.1除本合同另有規(guī)定外，本合同在滿足下列情形之一時即告終止：
（1）依本合同10.1條，本合同履行期屆滿;。
（2）合同雙方協(xié)商解除本合同;。
（3）一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;。
（5）一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;。
（6）因任何原因導致本協(xié)議無實際履行必要的。
9.2.2具有下列情形之一的，甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出賠償：
（1）乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達到東風標致要求的;。
（2）乙方違反本合同的任何規(guī)定，經(jīng)甲方通知其改正后30日內未予以糾正的;。
（3）乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項，而又沒提前做任何解釋的;。
（4）乙方的經(jīng)營行為對東風標致或者甲方的形象造成任何負面影響.
9.2.3本合同終止后，不論合同的終止原因如何，乙方應當：
（1）立即停止本合同項下的經(jīng)營活動;。
9.2.4本合同終止時，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償.
未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風標致備案，乙方不得將其在本合同項下的權利和/或義務全部或部分地分包或者轉讓給第三人.
對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關的爭議，雙方應友好協(xié)商予以解決.
12.1本合同為雙方就本合同項下有關事宜達成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時起，雙方此前就本合同的部分或全部內容達成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀要和文件等，均被本合同所取代.
12.2一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權利的，不視為該方對此項權利的放棄，也不影響該方在以后向另一方主張此項權利.
12.3本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)的有關規(guī)定處理.
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份，雙方各執(zhí)二份，以資證明.
甲方：______（簽字/蓋章）。
乙方：______（簽字/蓋章）。
___年___月___日。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇八
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
1、質保期13個月。
2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換范圍：
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。
d、外觀明顯毀損;。
3、質保期內，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款：tsr提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;。
4、人為損壞;。
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。
6、外觀明顯毀損;。
7、因不可抗力因素造成損壞的.。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
甲方：______乙方（簽字）：______（蓋章）。
家庭住址：______。
聯(lián)系電話：______。
簽約日期：______年______月______日
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇九
在不斷進步的社會中，很多地方都會使用到協(xié)議書，簽訂協(xié)議書是解決糾紛的保障。那么你真正懂得怎么寫好協(xié)議書嗎？下面是小編為大家收集的服務網(wǎng)點合作協(xié)議書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
甲方：
住址：
法人代表：
身份證號：
乙方：
住址：
法人代表：
身份證號：
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠實、信任、平等合作、互惠互利的基礎上，本著合作、雙贏的宗旨。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律，甲方授權乙方成為______?。ㄊ校_____縣（區(qū)）甲方代理產(chǎn)品的獨家服務網(wǎng)點（或稱為：甲方辦事處），雙方達成如下合作協(xié)議：
1、甲方保證其為依法存在，有權簽訂合同的法人組織。
2、乙方保證其營業(yè)執(zhí)照等證件在本合同有效期內有效、真實且符合甲方要求。
3、乙方保證甲方無須為乙方與任何第三者之間存在任何關系負任何責任。
（一）甲方責任、權利和義務：
1、甲方向乙方和乙方開發(fā)的客戶提供所需技術支持并保證產(chǎn)品的質量及服務。
2、甲方負責制定相關的業(yè)務處理規(guī)程、價格標準和服務標準，并及時公布及通知乙方執(zhí)行。
3、甲方及時向乙方提供與產(chǎn)品銷售相關的技術支持和培訓、市場信息及宣傳資料，以便于乙方開展銷售宣傳工作。
4、當乙方銷售的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售、低價銷售、不及時服務、經(jīng)常被客戶投訴等有損于甲方利益的侵權及違規(guī)行為時，甲方有權終止協(xié)議。
5、對乙方所提供的銷售、市場、庫存等信息嚴格保密，不得泄漏給第三方。
6、如甲方提供給乙方樣機等尚未實際結算貨款的貨物，不論該貨物存放地點為何處，其貨物所有權歸甲方所有，甲方有權對其進行處置。
（二）乙方責任、權利和義務：
1、乙方如達到甲方的要求，在簽約時間內乙方享有該區(qū)域獨家服務和獨家銷售授權。
2、如乙方連續(xù)______月沒有完成協(xié)議所商定的月度銷售指標，甲方有權取消乙方授權資格。
3、乙方如果出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售，將按照甲方總公司制定的《關于防止行單外流及跨區(qū)銷售的管理政策》處罰政策執(zhí)行。
4、為了防止行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售，保證甲方銷售服務體系的正常運營，乙方向甲方提供保證金______萬元。如果乙方出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售的情況，一經(jīng)查實，乙方愿接受甲方的罰款，并從保證金中扣除；乙方若在協(xié)議期內沒有違反協(xié)議規(guī)定的行為，協(xié)議終止時，甲方將全額退還保證金。
5、乙方有非惡意外流的事實，本協(xié)議將自動立即中止，甲方將向乙方追究由此造成的損失。
6、乙方認同發(fā)展行業(yè)客戶的大原則，服從甲方的業(yè)務指導和培訓，保證至少投入三人以上專門從事甲方業(yè)務（行業(yè)銷售員一人以上，維修服務一人以上，商務一人），長期堅持服務于行業(yè)客戶是乙方立足之本的基本理念，全力發(fā)展行業(yè)客戶。
7、屬于乙方區(qū)域內的各類行業(yè)客戶，甲方需要和乙方分享銷售利益（區(qū)域外統(tǒng)一招標，分配到區(qū)域內的除外），具體利益由雙方協(xié)商確定。
8、乙方需要和區(qū)域內的行業(yè)客戶及經(jīng)銷商建立良好的關系，能保護好各方的利益，所銷售的甲方產(chǎn)品必須銷售給直接客戶。
1、甲方收到乙方匯款單傳真件或貨款后，即將乙方所訂購的產(chǎn)品發(fā)給乙方。并于當月底前給客戶開具增值稅專用發(fā)票（以乙方為一般納稅人為據(jù)），以掛號信的形式寄至乙方通訊地址。
2、乙方訂貨以乙方所發(fā)訂貨單為準，此訂貨傳真件視為甲乙雙方的訂貨合同。
3、運輸方式：汽運，運費由乙方承擔。
4、結算方式：人民幣現(xiàn)款現(xiàn)結。乙方貨款到達甲方賬戶后甲方發(fā)貨給乙方。
甲乙雙方任一方的內部業(yè)務流程等發(fā)生變化，有必要對本協(xié)議的.有關條款進行修改以適應新情況時，欲對協(xié)議進行修改的一方應提前一周通知另一方。經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
本協(xié)議在下述情形下解除，提出解除協(xié)議的一方應提前一周以書面形式通知另一方：
1、雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。
2、本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。
3、一方當事人主體資格消失，如被撤消或進入破產(chǎn)、清算程序，另一方有權解除協(xié)議，但進行重組、名稱變更、分立或與第三方合并等不在此列。
4、一方未履行或違反依據(jù)本協(xié)議所應承擔的義務，經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務或不予采取補救措施，致使另一方依據(jù)本協(xié)議的預期利益無法實現(xiàn)或協(xié)議繼續(xù)履行沒有必要，另一方有權解除協(xié)議。
5、一方明確表示不履行義務或以行動表示不履行義務時，另一方可以解除協(xié)議。
6、由于不可抗力或意外事件使協(xié)議無法繼續(xù)履行時，雙方均可要求解除協(xié)議。
7、協(xié)議解除后，雙方依據(jù)本協(xié)議的權利義務終止，但一方在協(xié)議解除前應履行的義務仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使協(xié)議解除的情形外，引起協(xié)議解除事由的一方應賠償因協(xié)議解除給另一方造成的損失。
1、首批提貨是本協(xié)議生效的基本前提，首批提貨量由雙方協(xié)商決定。
2、本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各持______份。
3、產(chǎn)品訂購單傳真件與本協(xié)議有同等法律效力。
4、協(xié)議有效期為___________，從_____年____月____日至______年____月____日止，雙方簽字蓋章后生效。
5、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決或另定協(xié)議，如發(fā)生有關本協(xié)議的訴訟，雙方同意提交____________法院。
6、本協(xié)議雙方如希望在合作期結束后繼續(xù)合作，則必須在本協(xié)議到期前______個月內續(xù)簽協(xié)議，否則合作自動終止。
甲方：（簽章）
地址：
聯(lián)系方式：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：（簽章）
地址：
聯(lián)系方式：
簽約日期：________年_______月_______日
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十
甲方：乙方：
法定代表人：法定代表人：
地址：地址：
單位公章：單位公章：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托，與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務協(xié)議，在服務合作期間，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。
一、合同。
第一條合同期限：本合同為_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日終止。
第二條合同變更、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;。
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的：
第三條合同終止、續(xù)訂：
(一)合同期限到期的;。
(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;。
(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;。
(五)本合同期限屆滿3個月內，甲乙雙方均應將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的，甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的，乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務協(xié)議書》。
(六)合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的，視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同。
二、保密。
第四條保密內容：詳見《保密協(xié)議》。
第五條保密義務：
(四)任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協(xié)議內容。
(五)合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的，不視為泄密。
(六)違約責任：
1、違反上述中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對方造成任何損害后果的，承擔相應的侵權責任;。
3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的，承擔違約責任，即酌情賠償合同金額的_________。
(七)保密有效期。
本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。
三、爭議解決方式。
第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。
四、協(xié)議生效及其它。
第八條：本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份，具有同等法律效力。
第九條：本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時，補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。
第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。
第十一條：本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決，應由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。
五、合作內容。
第十二條：詳見《服務協(xié)議書》。
第十三條：甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從。
乙方相關負責人的統(tǒng)一安排，遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照。
乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術顧。
問沒有達到乙方要求的，乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。
六、費用標準。
第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務頻次、種類進行付費，費用標準為___________________。
七、權利和義務。
十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
十七條：若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求，否則，因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的，乙方不承擔任何責任。
十八條：乙方在收到甲方支付的服務費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
十九條：乙方在售后服務過程中，對甲方提供的配件進行銷售，可以適當予以盈利，但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記，以服務為宗旨，不以盈利為目的。
二十條：乙方在售后服務過程中，客戶投訴率超過_________后，甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。
八、費用結算。
二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內，根據(jù)銷售計劃和售后率將服務費的_____%即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
二十二條：乙方自應結算之日起，在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費，有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
二十三條：對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護限制條款”原因導致故障的產(chǎn)品，如需乙方實施維修服務，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十一
乙方：___________。
甲乙雙方根據(jù)有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的`七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良。品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期。
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______。
代表人：________________代表人：______________。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十二
乙方：___________。
甲乙雙方根據(jù)有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。
經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務仍然存續(xù)的。
乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良.品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。
對于未經(jīng)甲方準許的退貨，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;。
對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。
乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期 自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式 在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;。
經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，
雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位：________乙方單位：______。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十三
1、售后人員必須清楚客戶對于公司的重要性。要有“客戶是工作的保證”這一理念，沒有客戶的存在，也就沒有你工作的必要性。
2、售后人員都必須熟悉公司的客戶情況，達到“聞其聲知其人”的程度，取得客戶的信任。
3、售后服務人員接到每位客戶的咨詢電話后，必須對每位客戶的電話進行登記，需要維修的，盡快給部門主管反應，以便安排服務。
4、售后人員都要做到接電話時禮貌用語，無論客戶的態(tài)度如何，售后人員都不能用過激的言語對待客戶，因為每位人員與客戶打交道時代表的是整個公司，要時刻維護公司在客戶心中的良好形象。
5、售后服務完后應將售后服務單進行整理，并交于部門主管存檔，部門主管應每月上報總經(jīng)理，以便公司管理層清楚產(chǎn)品的哪些方面需要改進和調整，完善產(chǎn)品的性能、提高產(chǎn)品的質量。
6、若有客戶對售后服務部人員服務態(tài)度的投訴，有損公司整體形象的現(xiàn)象發(fā)生，公司在調查屬實的情況下，可對該責任人給予批評，扣獎金的處罰。
7、售后服務人員手機不得無故停機，關機。使用電話應注意禮節(jié)，語言簡明扼要。
8、顧客的投訴屬非質量問題時，售后人員必須將信息及時上報公司并記錄，對于客戶的每一個電話售后人員都不得隨便應付，售后部是一個對外的窗口，體現(xiàn)的是公司的形象。
9、售后人員如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的設計缺陷，或者遇到不能處理好的設備，必須及時向公司匯報。
10、售后主管要有高度的責任心，注意接聽每一位客戶打來的咨詢電話，并詳細的記錄，節(jié)假日也不例外。同時要合理合情的安排好整個售后的工作。
11、售后退貨，必須經(jīng)過總經(jīng)理同意，未經(jīng)總經(jīng)理同意的退貨，一切費用由客戶承擔。
12、如售后人員在外地售后所購買的工具回公司時一定要退回倉庫入庫，否則所購買工具的錢款公司不予報銷。
1、根據(jù)合同及技術協(xié)議的要求，對保修期內，因產(chǎn)品的制造，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件。
2、對保修期外的產(chǎn)品，通過銷售中心報價（包括零配件，人員出差等）費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意。
3、對合同中要求進行安裝調試的，在規(guī)定的時間內，組織人員對產(chǎn)品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓。
4、定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，征求用戶對產(chǎn)品在設計，裝配，工藝等方面的意見。
5、宣傳我公司的產(chǎn)品及配件。
三、服務的標準。
1、售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角。
2、在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養(yǎng)常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協(xié)助解決。
3、服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶保持良好的關系。
4、接到服務信息，應在24小時內答復，需要現(xiàn)場服務的，在客戶規(guī)定的時間內到達現(xiàn)場，切實實現(xiàn)對客戶的承諾。
5、決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理要求。
6、服務人員對產(chǎn)品發(fā)生的故障，要判斷準確，及時修復，不允許同一問題重復修理的情況。
7、服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“售后服務報告單”，必須讓用戶填寫售后服務滿意度調查表。
9、建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣記錄，以及費用等各項報表。
四、考核辦法。
1、投訴方式：用戶以來電、來函、來人方式反應服務人人員作中表現(xiàn)不良或對服務不滿意的即為投訴。
2、因以下原因造成用戶投訴的，一經(jīng)查實，記大過一次，并采取有效措施挽回影響。
（1）和用戶發(fā)生口角，頂撞用戶。
（2）對用戶索要財物，并提出無理要求的。
（3）因個人原因未及時為用戶服務的。
（4）因個人原因造成同一問題重復修理的。
3、實事求是按公司財務制度和銷售中心的有關規(guī)定報銷，提交報銷的各種票據(jù)應真實、合法、有效，出差的票據(jù)與出差地應相符，否則不予報銷，一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假的行為，視情節(jié)給予記過、記大過、辭退直至追究法律責任。
4、每次服務結束，未來電總部擅自離開的，罰款________元/次。
5、因個人原因未按規(guī)定時間到達用戶現(xiàn)場的，罰款________元/次。
6、用戶服務報告書未詳盡記載（如故障原因，解決辦法、更換零件名稱、用戶意見等），罰款________元次。
7、售后人員不服從服務總部統(tǒng)一指揮的，罰款________元次。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十四
賣方（甲方）：
代表人：
買方（乙方）：
身份證號：
為明確雙方的權利義務，甲乙雙方就乙方購買甲方汽車的事宜進行協(xié)商，現(xiàn)達成如下協(xié)議，供雙方遵守。
1、車號：
2、顏色：
3、產(chǎn)地：
4、型號：
5、數(shù)量：
6、發(fā)動機號：
7、底盤號碼：
1、甲乙雙方確定，本款車的單價為：____________元，總價為：____________。
2、付款方式和期限：本合同生效當日付定金：____________元，____________日內再支付第一筆車款現(xiàn)金____________元；其余部分車款在該車辦理轉戶手續(xù)前全部付清。
3、乙方在收到甲方第一筆車款之日，應立即交付無瑕疵的車輛及相關文件，并協(xié)助乙方在__________個工作日內辦理完車輛過戶、轉籍手續(xù)。車輛過戶、轉籍過程中發(fā)生的稅費負擔方式為：__________。瑕疵保證期為自車輛交付之日起____________個月。并且保證第三人對該車無任何權利要求。
1、甲方向乙方出售的汽車，其質量必須符合國家頒布的汽車質量標準。
2、甲方向乙方出售的汽車，必須是經(jīng)過交通管理部門認可的汽車。
1、汽車交付之前，若因不可抗力之事由，致使轎車丟失或毀損，其責任由甲方負擔。
2、車輛交付后辦理過戶、轉籍過程中，因車輛使用發(fā)生的問題由使用者負責，但質量問題還是由甲方負責。
1、甲方應保證對出賣車輛享有所有權或處分權，且該車符合國家有關規(guī)定，能夠依法辦理過戶、轉籍手續(xù)。
2、甲方保證向乙方提供的相關文件真實有效及其對車輛狀況的陳述完整、真實，不存在隱瞞或虛假成分。
3、甲方在乙方購買車輛時必須向乙方提供：
（1）銷售發(fā)票。
（2）（國產(chǎn)車）車輛合格證、（進口車）海關進口證明和商品檢驗單。
（3）保修卡或保修手冊。
（4）說明書。
（5）隨車工具及備胎。
4、甲方收取車款后，應開具合法、規(guī)范的收款憑證。
1、乙方在購車時應認真檢查出賣人所提供的車輛證件、手續(xù)是否齊全。
2、乙方在購車時應對所購車輛的功能及外觀進行認真檢查、確認。
3、乙方應按照約定的時間、地點與甲方當面驗收車輛及審驗相關文件，并按照約定支付車款。
4、乙方應持有效證件與甲方共同辦理車輛過戶、轉籍手續(xù)。
5、如乙方使用、保管或保養(yǎng)不當造成的問題，由乙方自行負責。
1、第三人對車輛主張權利并有確實證據(jù)的，甲方應承擔由此給乙方造成的一切損失。
2、甲方未按照約定交付車輛或相關文件的，應每日按車款_________%的標準支付違約金。
3、因甲方原因致使車輛在約定期限內不能辦理過戶、轉籍手續(xù)的，乙方有權要求甲方返還車款并承擔一切損失；因乙方原因致使車輛在約定期限內不能辦理過戶、轉籍手續(xù)的，甲方有權要求乙方返還車輛并承擔一切損失。
4、乙方未按照約定支付剩余車款的，甲方有權要求乙方承擔由此造成的一切損失。
5、如屬于在汽車售出前流通過程中出現(xiàn)的`質量問題，甲方未向乙方明示的，乙方可選擇解除合同，甲方應依法承擔責任。
甲方須保證汽車無瑕疵。質量問題終生保修，其他瑕疵在購買后________個月無償保修。
擔保人須對甲方保證，乙方能按合同的規(guī)定按期支付購車款，若乙方不能及時履行合同，或者在給付期限內怠于履行合同義務，擔保人應負連帶賠償責任。
1、乙方：
（1）乙方有權簽署并有能力履行本合同。
（2）乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。
（3）在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
2、甲方：
（1）甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。
（2）甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。
（3）在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
2、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
1、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解；協(xié)商或調解不成的，雙方可向合同簽訂地、合同履行地的仲裁委員會申請仲裁，對仲裁結果不服的，雙方均可向合同簽訂地、合同履行地的人民法院起訴。
1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。
2、本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力；合同副本_________份，送_________留存一份。
3、本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，買賣雙方可以達成書面補充協(xié)議。補充協(xié)議為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
甲方：
乙方：
簽約時間：
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十五
甲方：榆林xx公司法人：
乙方：法人：
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
一、合作內容：甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務：
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規(guī)定：
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.售后服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。
四、特別規(guī)定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林xx公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算。
五、合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：榆林xx公司乙方：
法人：法人：
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十六
乙方：______。
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關業(yè)務，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務機構。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方進行相關業(yè)務的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務，具有相關服務的設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生的'運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良.品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期。
自__年__月__日至年_月__日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式。
在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十七
甲方：乙方：
法定代表人：法定代表人：
地址：地址：
單位公章：單位公章：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托，與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務協(xié)議，在服務合作期間，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。
一、合同。
第一條合同期限：本合同為_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日終止。
第二條合同變更、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應變更。
勞動合同。
并及時辦理變更合同手續(xù)。
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;。
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的：
第三條合同終止、續(xù)訂：
(一)合同期限到期的;。
(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;。
(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;。
(五)本合同期限屆滿3個月內，甲乙雙方均應將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的，甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的，乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務。
協(xié)議書。
》。
(六)合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的，視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同。
二、保密。
第四條保密內容：詳見《保密協(xié)議》。
第五條保密義務：
(四)任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協(xié)議內容。
(五)合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的，不視為泄密。
(六)違約責任：
1、違反上述中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對方造成任何損害后果的，承擔相應的侵權責任;。
3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的，承擔違約責任，即酌情賠償合同金額的_________。
(七)保密有效期。
本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。
三、爭議解決方式。
第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。
四、協(xié)議生效及其它。
第八條：本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份，具有同等法律效力。
第九條：本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時，補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。
第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。
第十一條：本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決，應由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。
五、合作內容。
第十二條：詳見《服務協(xié)議書》。
第十三條：甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從。
乙方相關負責人的統(tǒng)一安排，遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照。
乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術顧。
問沒有達到乙方要求的，乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。
六、費用標準。
第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務頻次、種類進行付費，費用標準為___________________。
七、權利和義務。
十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
十七條：若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求，否則，因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的，乙方不承擔任何責任。
十八條：乙方在收到甲方支付的服務費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
十九條：乙方在售后服務過程中，對甲方提供的配件進行銷售，可以適當予以盈利，但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記，以服務為宗旨，不以盈利為目的。
二十條：乙方在售后服務過程中，客戶投訴率超過_________后，甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。
八、費用結算。
二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內，根據(jù)銷售計劃和售后率將服務費的_____%即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
二十二條：乙方自應結算之日起，在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費，有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
二十三條：對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護限制條款”原因導致故障的產(chǎn)品，如需乙方實施維修服務，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
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售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十八
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材。
3、超過質保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的.。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方：乙方(簽字)：
日期：日期：
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十九
根據(jù)甲乙方友好協(xié)商，乙方從甲方購買的平板電腦，甲方根據(jù)國家有關部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》提供產(chǎn)品售后服務，為了維護雙方共同經(jīng)營利益，達成如下協(xié)議：
一、乙方購銷產(chǎn)品。
詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內容，以下簡稱“產(chǎn)品”。
二、產(chǎn)品保修與超保協(xié)議。
1、保修期限：甲方對乙方購買的產(chǎn)品提供的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認的提貨單據(jù)所標注________日期為準)起__________個月內(其中_____個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期，另_____個月月視為乙方產(chǎn)品銷售庫存周轉時間)，正常使用出現(xiàn)的性能故障機器：
乙方在產(chǎn)品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統(tǒng)一對外服務承諾規(guī)定——即：產(chǎn)品自購機之日起(顧客購機發(fā)票顯示________日期)，三個月內包換，一年保修(會員兩年保修)，全國聯(lián)保!
2、服務提供方：
3、不屬于保修范圍的項目明細(即超保明細);。
a、產(chǎn)品外殼、包材;。
b、超過保修期限;。
c、私自開機，保修封條損壞;。
d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障;。
e、使用不當或使用不合格物品對產(chǎn)品造成的部件損壞;。
f、其他人為損壞的故障;。
g、因不可抗力的因素(如地震、火災、水災等)引起的機器故障;。
h、憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的。
4、維修收費規(guī)定：
b、對于不符合保修條件的產(chǎn)品，甲方根據(jù)附件1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“________元/臺”的人工維修費用。
c、若產(chǎn)品送修到甲方時，已超出甲方銷售乙方的_____個月，而送修顧客購機發(fā)票與保修憑證還處在：“保修周期”內，其產(chǎn)生的維修費用由乙方負責。
三、產(chǎn)品維修服務。
若產(chǎn)品在包換期時，顧客正常使用，機器出現(xiàn)的性能故障要求換機時，乙方需支持給予更換(主機故障更換主機)，更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件、“顧客購機發(fā)票”復印件一起寄回公司更換或維修、主機翻新處理。
若產(chǎn)品已超過包換期，原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務，當顧客要求換機時，顧客需承擔0.1%的折舊費(即：購機天數(shù)*0.1%*銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費用，由乙方負責收取費用后，乙方可向甲方客戶服務部申購材料自行維修、翻新，也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新，產(chǎn)品的外觀翻新費用由乙方負責。
若產(chǎn)品超出保修范圍，乙方可按公司發(fā)下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。
2、產(chǎn)品返廠維修次數(shù)：乙方采取集中送修計劃，每星期產(chǎn)品返廠次數(shù)不超過1次;。
3、如乙方單次送修不良機器數(shù)量累計達到10臺(含)以上，乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》，傳真到________________，甲方自收到申請之日起2個工作日內給予回復，乙方收到甲方回復的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點進行維修;沒有提交申請的返廠產(chǎn)品，甲方有權拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。
4、產(chǎn)品送修時的注意事項：
若產(chǎn)品屬于使用不當造成的嚴重損壞(如斷裂、燒毀、嚴重變形等)，甲方無法進行修復時，不良品將返還乙方，甲方不承擔相關責任。
甲方________________________。
乙方________________________。
________年________月_______日。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇二十
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商，在平等互利的基礎上達成一致，訂立本合同。
第一條項目概況。
1、項目名稱：存折打印機產(chǎn)品售后。
2、維修地點：
第二條技術服務范疇。
乙方在本合同期內，為甲方網(wǎng)點打印機售后服務，包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。
網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務范疇。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。
第三條維保明細。
營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機，打印機數(shù)量臺，市區(qū)內元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。
第四條技術服務內容。
1.技術咨詢服務。
1.1乙方為甲方提供免費服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務。
1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?BR> 2.預防性定期檢修服務。
乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務，主要內容包括：
2.1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。
2.3設備各模塊功能檢查，根據(jù)有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
3.技術培訓。
乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓，內容包括日常操作和維護的基本培訓，使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
第五條服務響應和保障。
4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后，市區(qū)2小時內到達故障現(xiàn)場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
第六條甲方的權利及責任。
1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;。
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備，如果導致設備損壞，則由甲方另行承擔修復費用。
第七條乙方的權利及責任。
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務，包括故障處理等服務;。
2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。
3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務時，由于乙方原因造成設備損毀的，由乙方承擔賠償責任。
第八條本合同的付款時間及付款方式。
甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;。
第一期：甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。第二期：甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。乙方賬戶：
開戶行：開戶名：賬號:第九條保密條款。
雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權等，保密責任不因合同履行完畢而解除。
第十條不可抗力。
在本合同履行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商應恢復對本合同的繼續(xù)履行。
第十一條違約責任。
本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務均構成違約，構成違約的，應按本條以下條款承擔違約責任。
1.甲方的違約責任。
甲方未按本合同的約定支付款項，除繼續(xù)向乙方支付應支付的款項外，還應按應支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格3%。
2.乙方的違約責任。
乙方未按本合同約定的時間履行合同義務，或因未按本合同約定的內容或標準提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務，乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務外，還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同，甲方有權終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方承擔。
第十二條爭議解決。
在合同履行過程中發(fā)生爭議時，雙方可通過協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。
第十三條通知與送達。
所有與本合同有關的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動，應在變動后七日內通知對方，未按此約定履行通知義務，致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的，視為已經(jīng)送達。
第十四條本合同期限、生效、及增補。
1.本合同自20xx年月日起，至20xx年月日止。
2.本合同自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。
3.合同有效期內，其他在服務期內而未列入的同類設備，自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備，雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務標準為增補設備提供技術支持，甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費。
第十五條合同變更和解除。
任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書面文件后方能生效。
第十六條附則。
1.本合同履行中，如需要簽訂補充協(xié)議，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。
2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。
3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。
4.合同截止時，如雙方無疑義，則本合同順延1年。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇二十一
售后服務合作是校企合作的一種方式,是工學結合的有效途徑。售后服務合作協(xié)議怎么寫呢?以下是在本站小編為大家整理的售后服務合作協(xié)議范文，感謝您的閱讀。
甲方：
乙方：法人：
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
一、合作內容：甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務：
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規(guī)定：
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.售后服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。
四、特別規(guī)定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算。
五、
合同。
期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：法定代表人：地址：
乙方：法定代表人：地址：
一、合作內容。
1.1甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的it基礎設備硬件維護服務進行合作，乙方對甲方的_共_臺提供專業(yè)的基礎硬件維護服務，以確保甲方的硬件能夠處于正常工作狀態(tài)。
二、服務內容。
2.1乙方為甲方按附件1約定的設備(包括設備名稱、型號、配置、產(chǎn)品編號/sn號)提供延保服務。
保修部件：主板主機電源硬盤cpu內存顯卡延保時間為：具體延保日期以本機器sn號出保時間后延長保修三年。保修部件：顯示器延保時間為：20xx年3月17日2.3保修服務方式：上門服務其它約定：續(xù)保期內，乙方每年2次安排人員對續(xù)保設備進行軟硬件維護，時間為每年2月末、8月末。
三、費用標準。
按保修設備的數(shù)量收費，每臺服務費為元/臺，合計服務費元人民幣。對該項目機器的服務價格做整體打包優(yōu)惠計算，服務費元人民幣。
以上標準二選一，避免用戶過于拆分價格。
四、權利和義務：
4.1甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
4.2乙方為甲方提供合同約定的it設備硬件維護服務，設備范圍以本協(xié)議附件一中所列內容為準。
4.3乙方特別提醒甲方，同時，甲方應自行負責本協(xié)議項下it設備內存儲的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全，即甲方應負責前述存儲內容的機外備份，以防止丟失或被改動，乙方在提供本協(xié)議項下的服務過程中不再負責另行提醒甲方進行數(shù)據(jù)備份，并對履約過程中發(fā)生的甲方存儲內容的丟失或被改動不承擔任何責任。
4.4若本協(xié)議項下的it設備發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求，否則，因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的，乙方不承擔任何責任。
4.5乙方在收到甲方支付的服務費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
五、維護限制條款。
5.2本協(xié)議附件一中所列設備，因下列原因導致硬件故障的，不屬于乙方提供本協(xié)議項下服務的范圍：
5.2.1使用了未經(jīng)乙方認可的擴展部件或外圍設備導致硬件損壞或產(chǎn)生故障。
5.2.2非正常原因(包括不良的電源環(huán)境、異物進入設備、運輸、移動、磕碰等)造成的部件損壞及故障。
5.2.3所有地震、火災等自然災害或意外事故(被盜、丟失等)等不可抗力因素引起的設備不能正常工作。
5.2.4計算機病毒感染導致產(chǎn)品不能正常工作。
5.2.5下述違規(guī)操作造成的故障：
5.2.5.1帶電插拔主機電源或其它附屬設備。
5.2.5.2不當拆卸、修理、安裝導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。
5.2.5.3不當性能升級導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。
六、費用結算。
6.1甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內，將服務費(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額：)_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內，將服務費(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額：)的第一期_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉賬形式支付給乙方。第二期。。。。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
以上結算方式二選一，盡量避免分期支付。
6.2乙方自應結算之日起，在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費，有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
6.3對于在甲方提供的機器清單之外的故障設備及由于“維護限制條款”原因導致故障的設備，如需乙方實施維修服務，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
七、本協(xié)議附件7.1附件一：設備清單。
本協(xié)議以上內容及附件內容為電腦打印;手工填寫或更改應由雙方在填寫或更改處蓋章確認，否則無效。
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售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇一
1.1甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的it基礎設備硬件維護服務進行合作，乙方對甲方的_共_臺提供專業(yè)的基礎硬件維護服務，以確保甲方的硬件能夠處于正常工作狀態(tài)。
2.1乙方為甲方按附件1約定的設備（包括設備名稱、型號、配置、產(chǎn)品編號/sn號）提供延保服務。
保修部件：主板、主機電源、硬盤、cpu、內存、顯卡、延保時間為：具體延保日期以本機器sn號出保時間后延長保修三年。保修部件：顯示器延保時間為：______年______月______日2.2保修服務方式：上門服務。其它約定：續(xù)保期內，乙方每年2次安排人員對續(xù)保設備進行軟硬件維護，時間為每年2月末、8月末。
按保修設備的數(shù)量收費，每臺服務費為______元/臺，合計服務費______元人民幣。對該項目機器的服務價格做整體打包優(yōu)惠計算，服務費______元人民幣。
以上標準二選一，避免用戶過于拆分價格。
4.1甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
4.2乙方為甲方提供合同約定的it設備硬件維護服務，設備范圍以本協(xié)議附件一中所列內容為準。
4.3乙方特別提醒甲方，同時，甲方應自行負責本協(xié)議項下it設備內存儲的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全，即甲方應負責前述存儲內容的機外備份，以防止丟失或被改動，乙方在提供本協(xié)議項下的服務過程中不再負責另行提醒甲方進行數(shù)據(jù)備份，并對履約過程中發(fā)生的'甲方存儲內容的丟失或被改動不承擔任何責任。
4.4若本協(xié)議項下的it設備發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求，否則，因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的，乙方不承擔任何責任。
4.5乙方在收到甲方支付的服務費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
5.2本協(xié)議附件一中所列設備，因下列原因導致硬件故障的，不屬于乙方提供本協(xié)議項下服務的范圍：
5.2.1使用了未經(jīng)乙方認可的擴展部件或外圍設備導致硬件損壞或產(chǎn)生故障。
5.2.2非正常原因（包括不良的電源環(huán)境、異物進入設備、運輸、移動、磕碰等）造成的部件損壞及故障。
5.2.3所有地震、火災等自然災害或意外事故（被盜、丟失等）等不可抗力因素引起的設備不能正常工作。
5.2.4計算機病毒感染導致產(chǎn)品不能正常工作。
5.2.5下述違規(guī)操作造成的故障：
帶電插拔主機電源或其它附屬設備。
不當拆卸、修理、安裝導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。
不當性能升級導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。
6.1甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內，將服務費（本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額：）_________元人民幣整）以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內，將服務費（本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額：）的第一期_________元人民幣整）以現(xiàn)金或銀行轉賬形式支付給乙方。第二期......乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
以上結算方式二選一，盡量避免分期支付。
6.2乙方自應結算之日起，在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費，有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
6.3對于在甲方提供的機器清單之外的故障設備及由于“維護限制條款”原因導致故障的設備，如需乙方實施維修服務，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
7.1附件一：設備清單。
本協(xié)議以上內容及附件內容為電腦打印;手工填寫或更改應由雙方在填寫或更改處蓋章確認，否則無效。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇二
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商，確認根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行。
本結算總價款是含稅金額?？偨痤~是：人民幣______元。人民幣大寫：______元整。
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清：
1）合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的______%作為第一期售后服務款，合計人民幣______元整。
2）售后服務開始____日內甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的______%，合計人民幣______元整。
2、付款方式：轉帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為：甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為：乙方指定的售后服務負責人姓名為：乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為：在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式（通訊地址、固定聯(lián)系電話和編碼等），甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。售后服務負責人對甲方的行為（包括但不限于簽字、確認或承諾）無爭議地視為乙方之行為。
1、售后服務時間為：______至______。
2、售后實施方式：合同簽訂____日起開始生效，售后方式為計次包年。自合同生效之日起，乙方開始進行正式的售后服務。
3、合同規(guī)定的售后服務項目，乙方負責完成，其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節(jié)：
1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質保（質保期內設備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質保范圍）。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄，備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在______小時內給予響應，在______小時內給予解決;時限內無法解決時，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
1、乙方違約責任。
（1）乙方提供的售后服務質量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受，乙方應根據(jù)具體情況負責調整，并承擔相應費用。
（2）甲方的`原因造成的39;售后服務無法進行的，乙方不承擔違約責任。（。
3）在乙方進行售后服務的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人，致使乙方無法按時完成售后服務的，乙方不承擔任何責任。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇三
需求方：______（以下簡稱甲方）。
供應方：______（以下簡稱乙方）。
產(chǎn)品質量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術標準為驗收標準;安裝技術要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。
1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。
2.地點:需求方目前所在辦公地。
供應方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質量、數(shù)量進行驗收，驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務合同。
供應方保證按下列售后服務要求做好服務：
3.1聯(lián)想品牌機各部件質保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質保。
電腦主要部件：cpu主板、顯卡、內存、硬盤、電源、三年質保。
其他板卡：聲卡、網(wǎng)卡、1394卡、一年質保。
其他部件：光驅、cpu風扇、一年質保。
其他外設：鍵盤、鼠標、一年質保。
顯示器：一年質保。
預裝軟件：一年保修。
3.2組裝機整機一年保修。
3.3軟件維護：電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內。
3.4打印機一年維護，復印機整機一年或印量10萬張。注：耗材必須為本公司提供的原裝正品，如由其他公司提供導致機子故障，我公司不予質保。
4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護，保養(yǎng)。
5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修，后果自負。
6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內上門服務。
7、如廠家服務承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。
備注：上門服務時間應為我公司工作時段，特殊情況可雙方協(xié)調解決。
1、需求方向供貨方定貨，應按約定方式向乙方支付貨款。
2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。
3.1款項在5000以上，結算方式為月結;。
3.2款項在5000以內，結算方式為季度結算。
供需雙方任何一方違反本合同條款，或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定，應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的`違約書面通知后10日內，另一方仍未實際履約者，利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失，并對利益受損保留對違約方訴訟的權力。
1、需求方必須按約付款，在貨款未全部結清之前，貨物所有權屬供應方所有，需求方無權提出異議。
2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛，雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇四
地址：______地址：______。
單位公章：______單位公章：______。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托，與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務協(xié)議，在服務合作期間，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。
第一條合同期限：本合同為_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日終止。
第二條合同變更、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。
（一）甲乙雙方協(xié)商一致的;。
（二）訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的：
第三條合同終止、續(xù)訂：
（一）合同期限到期的;。
（二）合同約定的終止條件出現(xiàn)的;。
（四）甲乙一方破產(chǎn)、解散的;。
（五）本合同期限屆滿3個月內，甲乙雙方均應將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的，甲方承擔乙方六個月的勞動報酬（勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計）。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的，乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務協(xié)議書》。
（六）合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的，視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同。
第四條保密內容：詳見《保密協(xié)議》。
第五條保密義務：
（四）任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協(xié)議內容。
（五）合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的，不視為泄密。
（六）違約責任：
1、違反上述中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對方造成任何損害后果的，承擔相應的侵權責任;。
3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的，承擔違約責任，即酌情賠償合同金額的_________。
（七）保密有效期。
本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。
第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的`爭議，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。
第八條：本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份，具有同等法律效力。
第九條：本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時，補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。
第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。
第十一條：本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決，應由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。
第十三條：甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從。
乙方相關負責人的統(tǒng)一安排，遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照。
乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術顧。
問沒有達到乙方要求的，乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。
第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務頻次、種類進行付費，費用標準為___________________。
十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
十六條：乙方為甲方提供合同約定的售后服務，設備范圍詳見《服務協(xié)議書》。
十七條：若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求，否則，因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的，乙方不承擔任何責任。
十八條：乙方在收到甲方支付的服務費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
十九條：乙方在售后服務過程中，對甲方提供的配件進行銷售，可以適當予以盈利，但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記，以服務為宗旨，不以盈利為目的。
二十條：乙方在售后服務過程中，客戶投訴率超過_________后，甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。
二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內，根據(jù)銷售計劃和售后率將服務費的_____%即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
二十二條：乙方自應結算之日起，在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費，有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
二十三條：對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護限制條款”原因導致故障的產(chǎn)品，如需乙方實施維修服務，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇五
甲方：
乙方：律師事務所。
鑒于：甲方系在浙江注冊成立的民營企業(yè)。
乙方系經(jīng)浙江省司法廳批準成立的合伙制律師事務所，為客戶提供各類訴訟和非訴訟法律服務。
甲方欲尋找能為其提供投資或其他和投資相關業(yè)務的合作伙伴，以進一步促進企業(yè)發(fā)展，乙方現(xiàn)將在上海注冊的中國投資基金介紹給甲方，洽談合作事宜，同時乙方也能為甲方的經(jīng)營發(fā)展提供法律服務。本著互惠互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立如下合作協(xié)議，共同遵照履行：
定義：甲方包括協(xié)議上的甲方以及甲方的關聯(lián)企業(yè)。
中國投資基金包括在上海注冊的中國投資基金及其介紹的相關聯(lián)的合作伙伴。
一、甲乙雙方如實向對方提供各自的營業(yè)執(zhí)照等與經(jīng)營活動相關的有關資料，雙方自覺保守對方商業(yè)秘密。
二、甲方的職責：
1、本著誠實信用的原則，如約參加乙方組織的每一次與中國投資基金的談判；
2、負責及時向乙方提供其中國投資基金進行談判的進展情況及相關資料；
3、按約向乙方支付本協(xié)議所規(guī)定的相關費用；
三、乙方的職責。
1、負責聯(lián)系、組織中國投資基金與甲方進行接洽談判；
2、為甲方提供其與中國投資基金進行商務活動所涉及的各類法律咨詢；
3、參與甲方與中國投資基金進行的商務談判活動；
4、審查、起草、修改甲方與中國投資基金合作的各類法律文書；
5、就甲方與中國投資基金的合作項目進行相關的調查、見證、論證，出具相關的見證書、法律意見書。
四、費用收取。
甲方一經(jīng)與中國投資基金達成項目合作意向書，必須向乙方支付法律服務費，法律服務費分以下情形收?。?BR> 2、甲方與中國投資基金達成資產(chǎn)重組、合并收購、安排上市及其他形式業(yè)務合作的，在甲方與乙方介紹的中國投資基金簽訂協(xié)議后天內按不低于×萬元人民幣的金額收取服務費。具體金額雙方在萬的基礎上另行協(xié)商。
3、乙方按上述1、2項向甲方收取費用，不影響乙方向中國投資基金收取費用及享受甲方當?shù)卣嘘P引進外資的獎勵。
五、其他事項。
1、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字和蓋章后生效，具有同等法律效力；
2、本合同履行地在乙方住所地。
3、在履行本合同中如有爭議，甲乙雙方須友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交杭州仲裁委員會仲裁。
甲方________________乙方________________。
________年____月____日________年____月____日。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇六
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的`經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.售后服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算。
叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇七
授權代表：______。
郵編：______電話：______傳真：______。
乙方：______公司。
授權代表：______。
郵編：______電話：______傳真：______。
甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”，單獨稱為“合同一方”或者“一方”。
鑒于：
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點，與乙方建立“東風標致”系列轎車售后服務合作關系;因此，甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致，茲達成如下條款與內容：
除本合同另有專門規(guī)定外，本合同內下列術語的含義如下：
1.1售后服務：系指乙方根據(jù)《服務合同》的約定向購買“東風標致”系列轎車的客戶提供服務，包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質量擔保及備件與附件供應等.
1.2采購價格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標準.服務價格：系指乙方向用戶提供服務的價格標準，工時價格、配件價格等.
1.3服務區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務的特定區(qū)域.
1.4二級網(wǎng)點：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關系的服務商.
1.5“最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費的自然人、法人或其他組織，主要指東風標致汽車車主.
2.1本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務網(wǎng)點，在本合同規(guī)定的區(qū)域內開展東風標致系列產(chǎn)品售后服務活動的條款與條件.
2.3本合同項下，合同雙方之間建立的為買賣關系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關系.合同雙方均應以其自身名義開展各項經(jīng)營活動，并各自承擔由此產(chǎn)生的全部風險與責任.
2.4東風標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關系.因此，乙方不得以任何理由要求東風標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失.
3.1本合同有效期內，乙方的服務區(qū)域為：
乙方應當僅在上述區(qū)域內開展售后服務活動.非經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務活動.乙方違反本規(guī)定的，視為對本合同的根本性違約.在此種情況下，甲方有權立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失.
3.2如乙方在服務區(qū)域內不能履行和開展售后服務活動時，甲方可在服務區(qū)域內發(fā)展新的二級網(wǎng)點，乙方無權提出任何異議.
3.3甲方保留在服務區(qū)域內自行向任何用戶提供服務指導的權利.對此，乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售后服務活動給予協(xié)助的，乙方應當積極提供協(xié)助.
乙方應根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定，在本區(qū)域內開展下列售后服務活動：
（1）向甲方購買東風標致系列汽車配件，并向最終用戶進行安裝、銷售;。
（2）根據(jù)甲方要求，開展售后服務的宣傳、促銷與廣告活動;。
（4）根據(jù)甲方要求，收集和向甲方提供與本區(qū)域內的售后服務活動有關的市場信息、質量信息、政策信息、經(jīng)營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務和技術信息.
（5）協(xié)助甲方配合東風標致開展免費檢查、維修活動.
（6）其它甲方許可乙方開展的與售后服務有關的經(jīng)營活動.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養(yǎng)或修理活動，否則即構成對本合同的根本性違約.
5.1乙方應當依照本合同的規(guī)定，積極在本區(qū)域內向最終用戶提供完善的售后服務，努力提高服務質量和用戶滿意度，維護和提高東風標致和甲方的信譽.
5.2乙方在開展本合同項下經(jīng)營活動時，應當遵守各項法律法規(guī)，并應采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業(yè)道德和東風標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則.
5.3乙方應當依照甲方的具體商務指令和要求，制訂切實可行的售后服務計劃和指標，并積極予以實施和完成.
5.4本合同有效期內，乙方應依法建立完善的財務會計制度，確保其資產(chǎn)、資金等各項財務指標始終滿足開展本合同項下經(jīng)營活動之需要.東風標致和/或甲方對二級網(wǎng)點的財務指標制訂專門標準的，乙方應確保其各項財務指標符合該標準.
5.5乙方應將其在本合同項下的經(jīng)營業(yè)務與乙方可能開展的其它業(yè)務加以區(qū)分，分別經(jīng)營并獨立核算，不得為開展其它業(yè)務而挪用其為開展本合同業(yè)務而籌措的資金及購買的專用設備和配置的專業(yè)人員等.
5.6本合同有效期內，乙方保證售后服務中全部使用甲方供應的東風標致原裝備件，僅用于對最終用戶的售后服務，并且嚴格執(zhí)行東風標致統(tǒng)一服務價格.否則，即構成對本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰.
5.7乙方必須購買必要的東風標致專用工具和診斷設備，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于萬元.
5.8東風標致、甲方可以通過第三方的調查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務質量進行監(jiān)督和考核.
5.10乙方應向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元，合同終止時退還.
5.11本合同有效期內，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權結構、資本結構、重大組織結構的變更，或者乙方調整其董事長、總經(jīng)理等主要管理人員的，乙方應提前書面通知甲方.
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：
可能損害甲方或東風標致商業(yè)利益的;。
造成雙方不能正常履行本合同的;。
導致東風標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的。
6.1本合同生效后10日內，乙方應依照價甲方的有關要求，自行負責建設、改造或者更新其經(jīng)營場所、設施、設備等.
6.2乙方應確保上述經(jīng)營場所、設施與設備等用于開展本合同項下的售后服務活動.
6.3乙方應選聘足夠的、具有熟練商務和/或技術技能和經(jīng)驗的人員開展合同售后服務活動.
6.4乙方應制訂員工培訓計劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務有關的`培訓，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).
7.1甲方將向乙方免費提供一定數(shù)量的技術、服務資料.
7.2甲方將東風標致對二級網(wǎng)點的各項售后服務政策和要求向乙方及時傳達并督促其遵照執(zhí)行.
7.3甲方按照東風標致的質量標準檢查乙方的售后服務工作并促進乙方提高維修和服務水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度.
7.4甲方給予乙方的采購價格為東風標致統(tǒng)一成本價格上浮10%，甲方保留因市場變化調整上浮比例的權利，但應事前告之乙方.
8.1茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數(shù)據(jù)等（不包括有關的廣告宣傳資料），以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務與技術信息、文件與材料等，均為東風標致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.
8.2本合同有效期內，非經(jīng)東風標致或甲方事先書面同意，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內容部分或者全部地披露給任何第三方.
8.3本合同因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止.
8.4乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育.
8.5本合同終止后，不論合同終止原因如何，本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力.
9.1合同的生效與續(xù)簽。
除本合同另有專門規(guī)定外，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前，本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進行協(xié)商.
9.2合同的終止。
9.2.1除本合同另有規(guī)定外，本合同在滿足下列情形之一時即告終止：
（1）依本合同10.1條，本合同履行期屆滿;。
（2）合同雙方協(xié)商解除本合同;。
（3）一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;。
（5）一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;。
（6）因任何原因導致本協(xié)議無實際履行必要的。
9.2.2具有下列情形之一的，甲方有權立即解除本合同且無須對乙方作出賠償：
（1）乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達到東風標致要求的;。
（2）乙方違反本合同的任何規(guī)定，經(jīng)甲方通知其改正后30日內未予以糾正的;。
（3）乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項，而又沒提前做任何解釋的;。
（4）乙方的經(jīng)營行為對東風標致或者甲方的形象造成任何負面影響.
9.2.3本合同終止后，不論合同的終止原因如何，乙方應當：
（1）立即停止本合同項下的經(jīng)營活動;。
9.2.4本合同終止時，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償.
未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風標致備案，乙方不得將其在本合同項下的權利和/或義務全部或部分地分包或者轉讓給第三人.
對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關的爭議，雙方應友好協(xié)商予以解決.
12.1本合同為雙方就本合同項下有關事宜達成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時起，雙方此前就本合同的部分或全部內容達成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀要和文件等，均被本合同所取代.
12.2一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權利的，不視為該方對此項權利的放棄，也不影響該方在以后向另一方主張此項權利.
12.3本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)的有關規(guī)定處理.
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份，雙方各執(zhí)二份，以資證明.
甲方：______（簽字/蓋章）。
乙方：______（簽字/蓋章）。
___年___月___日。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇八
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
1、質保期13個月。
2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換范圍：
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。
d、外觀明顯毀損;。
3、質保期內，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款：tsr提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;。
4、人為損壞;。
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。
6、外觀明顯毀損;。
7、因不可抗力因素造成損壞的.。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
甲方：______乙方（簽字）：______（蓋章）。
家庭住址：______。
聯(lián)系電話：______。
簽約日期：______年______月______日
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇九
在不斷進步的社會中，很多地方都會使用到協(xié)議書，簽訂協(xié)議書是解決糾紛的保障。那么你真正懂得怎么寫好協(xié)議書嗎？下面是小編為大家收集的服務網(wǎng)點合作協(xié)議書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
甲方：
住址：
法人代表：
身份證號：
乙方：
住址：
法人代表：
身份證號：
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠實、信任、平等合作、互惠互利的基礎上，本著合作、雙贏的宗旨。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律，甲方授權乙方成為______?。ㄊ校_____縣（區(qū)）甲方代理產(chǎn)品的獨家服務網(wǎng)點（或稱為：甲方辦事處），雙方達成如下合作協(xié)議：
1、甲方保證其為依法存在，有權簽訂合同的法人組織。
2、乙方保證其營業(yè)執(zhí)照等證件在本合同有效期內有效、真實且符合甲方要求。
3、乙方保證甲方無須為乙方與任何第三者之間存在任何關系負任何責任。
（一）甲方責任、權利和義務：
1、甲方向乙方和乙方開發(fā)的客戶提供所需技術支持并保證產(chǎn)品的質量及服務。
2、甲方負責制定相關的業(yè)務處理規(guī)程、價格標準和服務標準，并及時公布及通知乙方執(zhí)行。
3、甲方及時向乙方提供與產(chǎn)品銷售相關的技術支持和培訓、市場信息及宣傳資料，以便于乙方開展銷售宣傳工作。
4、當乙方銷售的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售、低價銷售、不及時服務、經(jīng)常被客戶投訴等有損于甲方利益的侵權及違規(guī)行為時，甲方有權終止協(xié)議。
5、對乙方所提供的銷售、市場、庫存等信息嚴格保密，不得泄漏給第三方。
6、如甲方提供給乙方樣機等尚未實際結算貨款的貨物，不論該貨物存放地點為何處，其貨物所有權歸甲方所有，甲方有權對其進行處置。
（二）乙方責任、權利和義務：
1、乙方如達到甲方的要求，在簽約時間內乙方享有該區(qū)域獨家服務和獨家銷售授權。
2、如乙方連續(xù)______月沒有完成協(xié)議所商定的月度銷售指標，甲方有權取消乙方授權資格。
3、乙方如果出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售，將按照甲方總公司制定的《關于防止行單外流及跨區(qū)銷售的管理政策》處罰政策執(zhí)行。
4、為了防止行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售，保證甲方銷售服務體系的正常運營，乙方向甲方提供保證金______萬元。如果乙方出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售的情況，一經(jīng)查實，乙方愿接受甲方的罰款，并從保證金中扣除；乙方若在協(xié)議期內沒有違反協(xié)議規(guī)定的行為，協(xié)議終止時，甲方將全額退還保證金。
5、乙方有非惡意外流的事實，本協(xié)議將自動立即中止，甲方將向乙方追究由此造成的損失。
6、乙方認同發(fā)展行業(yè)客戶的大原則，服從甲方的業(yè)務指導和培訓，保證至少投入三人以上專門從事甲方業(yè)務（行業(yè)銷售員一人以上，維修服務一人以上，商務一人），長期堅持服務于行業(yè)客戶是乙方立足之本的基本理念，全力發(fā)展行業(yè)客戶。
7、屬于乙方區(qū)域內的各類行業(yè)客戶，甲方需要和乙方分享銷售利益（區(qū)域外統(tǒng)一招標，分配到區(qū)域內的除外），具體利益由雙方協(xié)商確定。
8、乙方需要和區(qū)域內的行業(yè)客戶及經(jīng)銷商建立良好的關系，能保護好各方的利益，所銷售的甲方產(chǎn)品必須銷售給直接客戶。
1、甲方收到乙方匯款單傳真件或貨款后，即將乙方所訂購的產(chǎn)品發(fā)給乙方。并于當月底前給客戶開具增值稅專用發(fā)票（以乙方為一般納稅人為據(jù)），以掛號信的形式寄至乙方通訊地址。
2、乙方訂貨以乙方所發(fā)訂貨單為準，此訂貨傳真件視為甲乙雙方的訂貨合同。
3、運輸方式：汽運，運費由乙方承擔。
4、結算方式：人民幣現(xiàn)款現(xiàn)結。乙方貨款到達甲方賬戶后甲方發(fā)貨給乙方。
甲乙雙方任一方的內部業(yè)務流程等發(fā)生變化，有必要對本協(xié)議的.有關條款進行修改以適應新情況時，欲對協(xié)議進行修改的一方應提前一周通知另一方。經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
本協(xié)議在下述情形下解除，提出解除協(xié)議的一方應提前一周以書面形式通知另一方：
1、雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。
2、本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。
3、一方當事人主體資格消失，如被撤消或進入破產(chǎn)、清算程序，另一方有權解除協(xié)議，但進行重組、名稱變更、分立或與第三方合并等不在此列。
4、一方未履行或違反依據(jù)本協(xié)議所應承擔的義務，經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務或不予采取補救措施，致使另一方依據(jù)本協(xié)議的預期利益無法實現(xiàn)或協(xié)議繼續(xù)履行沒有必要，另一方有權解除協(xié)議。
5、一方明確表示不履行義務或以行動表示不履行義務時，另一方可以解除協(xié)議。
6、由于不可抗力或意外事件使協(xié)議無法繼續(xù)履行時，雙方均可要求解除協(xié)議。
7、協(xié)議解除后，雙方依據(jù)本協(xié)議的權利義務終止，但一方在協(xié)議解除前應履行的義務仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使協(xié)議解除的情形外，引起協(xié)議解除事由的一方應賠償因協(xié)議解除給另一方造成的損失。
1、首批提貨是本協(xié)議生效的基本前提，首批提貨量由雙方協(xié)商決定。
2、本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各持______份。
3、產(chǎn)品訂購單傳真件與本協(xié)議有同等法律效力。
4、協(xié)議有效期為___________，從_____年____月____日至______年____月____日止，雙方簽字蓋章后生效。
5、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決或另定協(xié)議，如發(fā)生有關本協(xié)議的訴訟，雙方同意提交____________法院。
6、本協(xié)議雙方如希望在合作期結束后繼續(xù)合作，則必須在本協(xié)議到期前______個月內續(xù)簽協(xié)議，否則合作自動終止。
甲方：（簽章）
地址：
聯(lián)系方式：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：（簽章）
地址：
聯(lián)系方式：
簽約日期：________年_______月_______日
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十
甲方：乙方：
法定代表人：法定代表人：
地址：地址：
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根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托，與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務協(xié)議，在服務合作期間，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。
一、合同。
第一條合同期限：本合同為_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日終止。
第二條合同變更、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;。
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的：
第三條合同終止、續(xù)訂：
(一)合同期限到期的;。
(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;。
(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;。
(五)本合同期限屆滿3個月內，甲乙雙方均應將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的，甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的，乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務協(xié)議書》。
(六)合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的，視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同。
二、保密。
第四條保密內容：詳見《保密協(xié)議》。
第五條保密義務：
(四)任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協(xié)議內容。
(五)合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的，不視為泄密。
(六)違約責任：
1、違反上述中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對方造成任何損害后果的，承擔相應的侵權責任;。
3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的，承擔違約責任，即酌情賠償合同金額的_________。
(七)保密有效期。
本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。
三、爭議解決方式。
第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。
四、協(xié)議生效及其它。
第八條：本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份，具有同等法律效力。
第九條：本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時，補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。
第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。
第十一條：本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決，應由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。
五、合作內容。
第十二條：詳見《服務協(xié)議書》。
第十三條：甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從。
乙方相關負責人的統(tǒng)一安排，遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照。
乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術顧。
問沒有達到乙方要求的，乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。
六、費用標準。
第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務頻次、種類進行付費，費用標準為___________________。
七、權利和義務。
十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
十七條：若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求，否則，因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的，乙方不承擔任何責任。
十八條：乙方在收到甲方支付的服務費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
十九條：乙方在售后服務過程中，對甲方提供的配件進行銷售，可以適當予以盈利，但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記，以服務為宗旨，不以盈利為目的。
二十條：乙方在售后服務過程中，客戶投訴率超過_________后，甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。
八、費用結算。
二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內，根據(jù)銷售計劃和售后率將服務費的_____%即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
二十二條：乙方自應結算之日起，在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費，有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
二十三條：對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護限制條款”原因導致故障的產(chǎn)品，如需乙方實施維修服務，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十一
乙方：___________。
甲乙雙方根據(jù)有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的`七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良。品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期。
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______。
代表人：________________代表人：______________。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十二
乙方：___________。
甲乙雙方根據(jù)有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。
經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務仍然存續(xù)的。
乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良.品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。
對于未經(jīng)甲方準許的退貨，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;。
對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。
乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期 自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式 在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;。
經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，
雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位：________乙方單位：______。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十三
1、售后人員必須清楚客戶對于公司的重要性。要有“客戶是工作的保證”這一理念，沒有客戶的存在，也就沒有你工作的必要性。
2、售后人員都必須熟悉公司的客戶情況，達到“聞其聲知其人”的程度，取得客戶的信任。
3、售后服務人員接到每位客戶的咨詢電話后，必須對每位客戶的電話進行登記，需要維修的，盡快給部門主管反應，以便安排服務。
4、售后人員都要做到接電話時禮貌用語，無論客戶的態(tài)度如何，售后人員都不能用過激的言語對待客戶，因為每位人員與客戶打交道時代表的是整個公司，要時刻維護公司在客戶心中的良好形象。
5、售后服務完后應將售后服務單進行整理，并交于部門主管存檔，部門主管應每月上報總經(jīng)理，以便公司管理層清楚產(chǎn)品的哪些方面需要改進和調整，完善產(chǎn)品的性能、提高產(chǎn)品的質量。
6、若有客戶對售后服務部人員服務態(tài)度的投訴，有損公司整體形象的現(xiàn)象發(fā)生，公司在調查屬實的情況下，可對該責任人給予批評，扣獎金的處罰。
7、售后服務人員手機不得無故停機，關機。使用電話應注意禮節(jié)，語言簡明扼要。
8、顧客的投訴屬非質量問題時，售后人員必須將信息及時上報公司并記錄，對于客戶的每一個電話售后人員都不得隨便應付，售后部是一個對外的窗口，體現(xiàn)的是公司的形象。
9、售后人員如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的設計缺陷，或者遇到不能處理好的設備，必須及時向公司匯報。
10、售后主管要有高度的責任心，注意接聽每一位客戶打來的咨詢電話，并詳細的記錄，節(jié)假日也不例外。同時要合理合情的安排好整個售后的工作。
11、售后退貨，必須經(jīng)過總經(jīng)理同意，未經(jīng)總經(jīng)理同意的退貨，一切費用由客戶承擔。
12、如售后人員在外地售后所購買的工具回公司時一定要退回倉庫入庫，否則所購買工具的錢款公司不予報銷。
1、根據(jù)合同及技術協(xié)議的要求，對保修期內，因產(chǎn)品的制造，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件。
2、對保修期外的產(chǎn)品，通過銷售中心報價（包括零配件，人員出差等）費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意。
3、對合同中要求進行安裝調試的，在規(guī)定的時間內，組織人員對產(chǎn)品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓。
4、定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，征求用戶對產(chǎn)品在設計，裝配，工藝等方面的意見。
5、宣傳我公司的產(chǎn)品及配件。
三、服務的標準。
1、售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角。
2、在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養(yǎng)常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協(xié)助解決。
3、服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶保持良好的關系。
4、接到服務信息，應在24小時內答復，需要現(xiàn)場服務的，在客戶規(guī)定的時間內到達現(xiàn)場，切實實現(xiàn)對客戶的承諾。
5、決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理要求。
6、服務人員對產(chǎn)品發(fā)生的故障，要判斷準確，及時修復，不允許同一問題重復修理的情況。
7、服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“售后服務報告單”，必須讓用戶填寫售后服務滿意度調查表。
9、建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣記錄，以及費用等各項報表。
四、考核辦法。
1、投訴方式：用戶以來電、來函、來人方式反應服務人人員作中表現(xiàn)不良或對服務不滿意的即為投訴。
2、因以下原因造成用戶投訴的，一經(jīng)查實，記大過一次，并采取有效措施挽回影響。
（1）和用戶發(fā)生口角，頂撞用戶。
（2）對用戶索要財物，并提出無理要求的。
（3）因個人原因未及時為用戶服務的。
（4）因個人原因造成同一問題重復修理的。
3、實事求是按公司財務制度和銷售中心的有關規(guī)定報銷，提交報銷的各種票據(jù)應真實、合法、有效，出差的票據(jù)與出差地應相符，否則不予報銷，一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假的行為，視情節(jié)給予記過、記大過、辭退直至追究法律責任。
4、每次服務結束，未來電總部擅自離開的，罰款________元/次。
5、因個人原因未按規(guī)定時間到達用戶現(xiàn)場的，罰款________元/次。
6、用戶服務報告書未詳盡記載（如故障原因，解決辦法、更換零件名稱、用戶意見等），罰款________元次。
7、售后人員不服從服務總部統(tǒng)一指揮的，罰款________元次。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十四
賣方（甲方）：
代表人：
買方（乙方）：
身份證號：
為明確雙方的權利義務，甲乙雙方就乙方購買甲方汽車的事宜進行協(xié)商，現(xiàn)達成如下協(xié)議，供雙方遵守。
1、車號：
2、顏色：
3、產(chǎn)地：
4、型號：
5、數(shù)量：
6、發(fā)動機號：
7、底盤號碼：
1、甲乙雙方確定，本款車的單價為：____________元，總價為：____________。
2、付款方式和期限：本合同生效當日付定金：____________元，____________日內再支付第一筆車款現(xiàn)金____________元；其余部分車款在該車辦理轉戶手續(xù)前全部付清。
3、乙方在收到甲方第一筆車款之日，應立即交付無瑕疵的車輛及相關文件，并協(xié)助乙方在__________個工作日內辦理完車輛過戶、轉籍手續(xù)。車輛過戶、轉籍過程中發(fā)生的稅費負擔方式為：__________。瑕疵保證期為自車輛交付之日起____________個月。并且保證第三人對該車無任何權利要求。
1、甲方向乙方出售的汽車，其質量必須符合國家頒布的汽車質量標準。
2、甲方向乙方出售的汽車，必須是經(jīng)過交通管理部門認可的汽車。
1、汽車交付之前，若因不可抗力之事由，致使轎車丟失或毀損，其責任由甲方負擔。
2、車輛交付后辦理過戶、轉籍過程中，因車輛使用發(fā)生的問題由使用者負責，但質量問題還是由甲方負責。
1、甲方應保證對出賣車輛享有所有權或處分權，且該車符合國家有關規(guī)定，能夠依法辦理過戶、轉籍手續(xù)。
2、甲方保證向乙方提供的相關文件真實有效及其對車輛狀況的陳述完整、真實，不存在隱瞞或虛假成分。
3、甲方在乙方購買車輛時必須向乙方提供：
（1）銷售發(fā)票。
（2）（國產(chǎn)車）車輛合格證、（進口車）海關進口證明和商品檢驗單。
（3）保修卡或保修手冊。
（4）說明書。
（5）隨車工具及備胎。
4、甲方收取車款后，應開具合法、規(guī)范的收款憑證。
1、乙方在購車時應認真檢查出賣人所提供的車輛證件、手續(xù)是否齊全。
2、乙方在購車時應對所購車輛的功能及外觀進行認真檢查、確認。
3、乙方應按照約定的時間、地點與甲方當面驗收車輛及審驗相關文件，并按照約定支付車款。
4、乙方應持有效證件與甲方共同辦理車輛過戶、轉籍手續(xù)。
5、如乙方使用、保管或保養(yǎng)不當造成的問題，由乙方自行負責。
1、第三人對車輛主張權利并有確實證據(jù)的，甲方應承擔由此給乙方造成的一切損失。
2、甲方未按照約定交付車輛或相關文件的，應每日按車款_________%的標準支付違約金。
3、因甲方原因致使車輛在約定期限內不能辦理過戶、轉籍手續(xù)的，乙方有權要求甲方返還車款并承擔一切損失；因乙方原因致使車輛在約定期限內不能辦理過戶、轉籍手續(xù)的，甲方有權要求乙方返還車輛并承擔一切損失。
4、乙方未按照約定支付剩余車款的，甲方有權要求乙方承擔由此造成的一切損失。
5、如屬于在汽車售出前流通過程中出現(xiàn)的`質量問題，甲方未向乙方明示的，乙方可選擇解除合同，甲方應依法承擔責任。
甲方須保證汽車無瑕疵。質量問題終生保修，其他瑕疵在購買后________個月無償保修。
擔保人須對甲方保證，乙方能按合同的規(guī)定按期支付購車款，若乙方不能及時履行合同，或者在給付期限內怠于履行合同義務，擔保人應負連帶賠償責任。
1、乙方：
（1）乙方有權簽署并有能力履行本合同。
（2）乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。
（3）在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
2、甲方：
（1）甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。
（2）甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。
（3）在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
2、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
1、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解；協(xié)商或調解不成的，雙方可向合同簽訂地、合同履行地的仲裁委員會申請仲裁，對仲裁結果不服的，雙方均可向合同簽訂地、合同履行地的人民法院起訴。
1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。
2、本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力；合同副本_________份，送_________留存一份。
3、本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，買賣雙方可以達成書面補充協(xié)議。補充協(xié)議為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
甲方：
乙方：
簽約時間：
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十五
甲方：榆林xx公司法人：
乙方：法人：
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
一、合作內容：甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務：
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規(guī)定：
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.售后服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。
四、特別規(guī)定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林xx公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算。
五、合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：榆林xx公司乙方：
法人：法人：
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十六
乙方：______。
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關業(yè)務，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務機構。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方進行相關業(yè)務的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務，具有相關服務的設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生的'運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良.品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期。
自__年__月__日至年_月__日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式。
在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十七
甲方：乙方：
法定代表人：法定代表人：
地址：地址：
單位公章：單位公章：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托，與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務協(xié)議，在服務合作期間，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務承諾相關約定。甲方承擔乙方服務所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。
一、合同。
第一條合同期限：本合同為_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日終止。
第二條合同變更、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應變更。
勞動合同。
并及時辦理變更合同手續(xù)。
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;。
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的：
第三條合同終止、續(xù)訂：
(一)合同期限到期的;。
(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;。
(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;。
(五)本合同期限屆滿3個月內，甲乙雙方均應將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的，甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的，乙方義務為甲方售后服務六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務。
協(xié)議書。
》。
(六)合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的，視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權利與義務與本合同相同。
二、保密。
第四條保密內容：詳見《保密協(xié)議》。
第五條保密義務：
(四)任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務而使任何第三人知道本協(xié)議內容。
(五)合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的，不視為泄密。
(六)違約責任：
1、違反上述中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對方造成任何損害后果的，承擔相應的侵權責任;。
3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的，承擔違約責任，即酌情賠償合同金額的_________。
(七)保密有效期。
本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。
三、爭議解決方式。
第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。
四、協(xié)議生效及其它。
第八條：本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份，具有同等法律效力。
第九條：本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時，補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。
第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。
第十一條：本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決，應由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。
五、合作內容。
第十二條：詳見《服務協(xié)議書》。
第十三條：甲方為乙方提供駐點技術顧問。技術顧問在工作期間必須服從。
乙方相關負責人的統(tǒng)一安排，遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照。
乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術顧。
問沒有達到乙方要求的，乙方有權要求甲方對技術人員的另行派駐。其他相關勞動人員由乙方負責招募，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。
六、費用標準。
第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務頻次、種類進行付費，費用標準為___________________。
七、權利和義務。
十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
十七條：若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求，否則，因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的，乙方不承擔任何責任。
十八條：乙方在收到甲方支付的服務費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
十九條：乙方在售后服務過程中，對甲方提供的配件進行銷售，可以適當予以盈利，但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記，以服務為宗旨，不以盈利為目的。
二十條：乙方在售后服務過程中，客戶投訴率超過_________后，甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。
八、費用結算。
二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內，根據(jù)銷售計劃和售后率將服務費的_____%即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
二十二條：乙方自應結算之日起，在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費，有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
二十三條：對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護限制條款”原因導致故障的產(chǎn)品，如需乙方實施維修服務，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
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售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十八
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材。
3、超過質保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的.。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方：乙方(簽字)：
日期：日期：
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇十九
根據(jù)甲乙方友好協(xié)商，乙方從甲方購買的平板電腦，甲方根據(jù)國家有關部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》提供產(chǎn)品售后服務，為了維護雙方共同經(jīng)營利益，達成如下協(xié)議：
一、乙方購銷產(chǎn)品。
詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內容，以下簡稱“產(chǎn)品”。
二、產(chǎn)品保修與超保協(xié)議。
1、保修期限：甲方對乙方購買的產(chǎn)品提供的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認的提貨單據(jù)所標注________日期為準)起__________個月內(其中_____個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期，另_____個月月視為乙方產(chǎn)品銷售庫存周轉時間)，正常使用出現(xiàn)的性能故障機器：
乙方在產(chǎn)品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統(tǒng)一對外服務承諾規(guī)定——即：產(chǎn)品自購機之日起(顧客購機發(fā)票顯示________日期)，三個月內包換，一年保修(會員兩年保修)，全國聯(lián)保!
2、服務提供方：
3、不屬于保修范圍的項目明細(即超保明細);。
a、產(chǎn)品外殼、包材;。
b、超過保修期限;。
c、私自開機，保修封條損壞;。
d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障;。
e、使用不當或使用不合格物品對產(chǎn)品造成的部件損壞;。
f、其他人為損壞的故障;。
g、因不可抗力的因素(如地震、火災、水災等)引起的機器故障;。
h、憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的。
4、維修收費規(guī)定：
b、對于不符合保修條件的產(chǎn)品，甲方根據(jù)附件1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“________元/臺”的人工維修費用。
c、若產(chǎn)品送修到甲方時，已超出甲方銷售乙方的_____個月，而送修顧客購機發(fā)票與保修憑證還處在：“保修周期”內，其產(chǎn)生的維修費用由乙方負責。
三、產(chǎn)品維修服務。
若產(chǎn)品在包換期時，顧客正常使用，機器出現(xiàn)的性能故障要求換機時，乙方需支持給予更換(主機故障更換主機)，更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件、“顧客購機發(fā)票”復印件一起寄回公司更換或維修、主機翻新處理。
若產(chǎn)品已超過包換期，原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務，當顧客要求換機時，顧客需承擔0.1%的折舊費(即：購機天數(shù)*0.1%*銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費用，由乙方負責收取費用后，乙方可向甲方客戶服務部申購材料自行維修、翻新，也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新，產(chǎn)品的外觀翻新費用由乙方負責。
若產(chǎn)品超出保修范圍，乙方可按公司發(fā)下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。
2、產(chǎn)品返廠維修次數(shù)：乙方采取集中送修計劃，每星期產(chǎn)品返廠次數(shù)不超過1次;。
3、如乙方單次送修不良機器數(shù)量累計達到10臺(含)以上，乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》，傳真到________________，甲方自收到申請之日起2個工作日內給予回復，乙方收到甲方回復的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點進行維修;沒有提交申請的返廠產(chǎn)品，甲方有權拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。
4、產(chǎn)品送修時的注意事項：
若產(chǎn)品屬于使用不當造成的嚴重損壞(如斷裂、燒毀、嚴重變形等)，甲方無法進行修復時，不良品將返還乙方，甲方不承擔相關責任。
甲方________________________。
乙方________________________。
________年________月_______日。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇二十
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商，在平等互利的基礎上達成一致，訂立本合同。
第一條項目概況。
1、項目名稱：存折打印機產(chǎn)品售后。
2、維修地點：
第二條技術服務范疇。
乙方在本合同期內，為甲方網(wǎng)點打印機售后服務，包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。
網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務范疇。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。
第三條維保明細。
營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機，打印機數(shù)量臺，市區(qū)內元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。
第四條技術服務內容。
1.技術咨詢服務。
1.1乙方為甲方提供免費服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務。
1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?BR> 2.預防性定期檢修服務。
乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務，主要內容包括：
2.1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。
2.3設備各模塊功能檢查，根據(jù)有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
3.技術培訓。
乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓，內容包括日常操作和維護的基本培訓，使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
第五條服務響應和保障。
4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后，市區(qū)2小時內到達故障現(xiàn)場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
第六條甲方的權利及責任。
1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;。
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備，如果導致設備損壞，則由甲方另行承擔修復費用。
第七條乙方的權利及責任。
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務，包括故障處理等服務;。
2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。
3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務時，由于乙方原因造成設備損毀的，由乙方承擔賠償責任。
第八條本合同的付款時間及付款方式。
甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;。
第一期：甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。第二期：甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。乙方賬戶：
開戶行：開戶名：賬號:第九條保密條款。
雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權等，保密責任不因合同履行完畢而解除。
第十條不可抗力。
在本合同履行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商應恢復對本合同的繼續(xù)履行。
第十一條違約責任。
本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務均構成違約，構成違約的，應按本條以下條款承擔違約責任。
1.甲方的違約責任。
甲方未按本合同的約定支付款項，除繼續(xù)向乙方支付應支付的款項外，還應按應支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格3%。
2.乙方的違約責任。
乙方未按本合同約定的時間履行合同義務，或因未按本合同約定的內容或標準提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務，乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務外，還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同，甲方有權終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方承擔。
第十二條爭議解決。
在合同履行過程中發(fā)生爭議時，雙方可通過協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。
第十三條通知與送達。
所有與本合同有關的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動，應在變動后七日內通知對方，未按此約定履行通知義務，致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的，視為已經(jīng)送達。
第十四條本合同期限、生效、及增補。
1.本合同自20xx年月日起，至20xx年月日止。
2.本合同自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。
3.合同有效期內，其他在服務期內而未列入的同類設備，自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備，雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務標準為增補設備提供技術支持，甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費。
第十五條合同變更和解除。
任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書面文件后方能生效。
第十六條附則。
1.本合同履行中，如需要簽訂補充協(xié)議，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。
2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。
3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。
4.合同截止時，如雙方無疑義，則本合同順延1年。
售后服務網(wǎng)點合作協(xié)議書篇二十一
售后服務合作是校企合作的一種方式,是工學結合的有效途徑。售后服務合作協(xié)議怎么寫呢?以下是在本站小編為大家整理的售后服務合作協(xié)議范文，感謝您的閱讀。
甲方：
乙方：法人：
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
一、合作內容：甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務：
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規(guī)定：
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.售后服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。
四、特別規(guī)定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算。
五、
合同。
期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：法定代表人：地址：
乙方：法定代表人：地址：
一、合作內容。
1.1甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的it基礎設備硬件維護服務進行合作，乙方對甲方的_共_臺提供專業(yè)的基礎硬件維護服務，以確保甲方的硬件能夠處于正常工作狀態(tài)。
二、服務內容。
2.1乙方為甲方按附件1約定的設備(包括設備名稱、型號、配置、產(chǎn)品編號/sn號)提供延保服務。
保修部件：主板主機電源硬盤cpu內存顯卡延保時間為：具體延保日期以本機器sn號出保時間后延長保修三年。保修部件：顯示器延保時間為：20xx年3月17日2.3保修服務方式：上門服務其它約定：續(xù)保期內，乙方每年2次安排人員對續(xù)保設備進行軟硬件維護，時間為每年2月末、8月末。
三、費用標準。
按保修設備的數(shù)量收費，每臺服務費為元/臺，合計服務費元人民幣。對該項目機器的服務價格做整體打包優(yōu)惠計算，服務費元人民幣。
以上標準二選一，避免用戶過于拆分價格。
四、權利和義務：
4.1甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內容以不損害另一方的權利和利益為原則。
4.2乙方為甲方提供合同約定的it設備硬件維護服務，設備范圍以本協(xié)議附件一中所列內容為準。
4.3乙方特別提醒甲方，同時，甲方應自行負責本協(xié)議項下it設備內存儲的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全，即甲方應負責前述存儲內容的機外備份，以防止丟失或被改動，乙方在提供本協(xié)議項下的服務過程中不再負責另行提醒甲方進行數(shù)據(jù)備份，并對履約過程中發(fā)生的甲方存儲內容的丟失或被改動不承擔任何責任。
4.4若本協(xié)議項下的it設備發(fā)生故障需要乙方提供維修服務的，甲方應向乙方授權維修機構報修并同時提供準確的用戶信息和故障設備序列號以利于乙方確認設備維修服務需求，否則，因甲方原因導致乙方不能及時提供維修服務的，乙方不承擔任何責任。
4.5乙方在收到甲方支付的服務費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務。
五、維護限制條款。
5.2本協(xié)議附件一中所列設備，因下列原因導致硬件故障的，不屬于乙方提供本協(xié)議項下服務的范圍：
5.2.1使用了未經(jīng)乙方認可的擴展部件或外圍設備導致硬件損壞或產(chǎn)生故障。
5.2.2非正常原因(包括不良的電源環(huán)境、異物進入設備、運輸、移動、磕碰等)造成的部件損壞及故障。
5.2.3所有地震、火災等自然災害或意外事故(被盜、丟失等)等不可抗力因素引起的設備不能正常工作。
5.2.4計算機病毒感染導致產(chǎn)品不能正常工作。
5.2.5下述違規(guī)操作造成的故障：
5.2.5.1帶電插拔主機電源或其它附屬設備。
5.2.5.2不當拆卸、修理、安裝導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。
5.2.5.3不當性能升級導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。
六、費用結算。
6.1甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內，將服務費(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額：)_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內，將服務費(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額：)的第一期_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉賬形式支付給乙方。第二期。。。。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務發(fā)票。
以上結算方式二選一，盡量避免分期支付。
6.2乙方自應結算之日起，在最長一個月內未收到甲方應該支付的服務費，有權終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應向乙方支付已發(fā)生業(yè)務的服務費用，并承擔未付款項自應付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。
6.3對于在甲方提供的機器清單之外的故障設備及由于“維護限制條款”原因導致故障的設備，如需乙方實施維修服務，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內。
七、本協(xié)議附件7.1附件一：設備清單。
本協(xié)議以上內容及附件內容為電腦打印;手工填寫或更改應由雙方在填寫或更改處蓋章確認，否則無效。
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