工程崗位實踐報告(實用17篇)

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    工程崗位實踐報告篇一
    在我國,電力行業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn),由于出口下降,環(huán)保力度加大以及產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整,很多用電的大客戶出現(xiàn)了停產(chǎn)、減產(chǎn)等情況,用電需求大大降低。同時,隨著電力施工資質(zhì)限定的放寬,資質(zhì)較低的從事送變電施工的私營企業(yè)越來越多,造成電力施工行業(yè)競爭日益激烈。面對激烈的市場競爭以及高漲的人工成本,急劇波動的原材料價格,電力施工企業(yè)的獲利空間越來越小。要想在萎縮的市場上有所作為,爭取到更大的用戶市場,獲得更多的工程份額,逐步作實作強,實現(xiàn)企業(yè)效益最大化,必須從企業(yè)內(nèi)部管理上要效益,內(nèi)建制度,抓好施工成本的控制和管理。
    一、d電力工程有限公司簡介。
    d電力工程有限公司注冊資本金3200萬元,施工資質(zhì)為[施工總承包]電力工程二級,可承擔單項合同額不超過注冊資本金5倍的單機容量在20萬千瓦及以下機組的整體工程,220kv及以下送變電線路及相同電壓等級的變電站整體工程的施工總承包。公司目前在全區(qū)六個地區(qū)設立了公司本部、龍源、天能、隆鼎、東宏、天源五家分公司。公司成立5年來,始終把工程質(zhì)量放在第一位,牢把安全質(zhì)量關,憑著公司領導和職工的共同努力,已經(jīng)逐步成為電網(wǎng)建設的一支重要的施工力量。截止20xx年年末,公司總資產(chǎn)14537萬元,其中:流動資產(chǎn)12990萬元,固定資產(chǎn)1172萬元,所有者權益4670萬元。從業(yè)人員1290人,其中管理人員82人,高級職稱21人,中級職稱85人,工程技術人員134人,來自于寧夏各區(qū)域供電局檢修運行部門。
    二、d電力工程有限公司工程成本控制現(xiàn)狀。
    (一)合同預算部管理現(xiàn)狀。
    合同預算部主要負責開拓市場,工程合同的洽談、訂立及有關資料的管理;負責編制工程預決算書;負責工程款的結算與回收;參與工程設備訂貨的招投標工作;負責檢查、指導各分公司工程預決算的編制及工程款回收工作。由于人員配備不到位,預算人員顧不上到現(xiàn)場實地察看,僅由圖紙、變更簽證單、施工項目部提供的實際工作量來編制預算以及和甲方、外包隊伍的最終結算。存在問題如下:首先,與甲方預算滯后,有時先施工后簽合同;因為大部分為系統(tǒng)內(nèi)工程,有時甚至沒有藍圖就開始施工,因而造成目標成本失準,工程成本控制缺乏依據(jù),無法對該項工程成本進行有效控制。其次,由于預算人員不足,與外包隊伍的結算也嚴重滯后,由于事先沒有目標成本做依據(jù),又不注重收集施工現(xiàn)場成本資料,僅僅是在工程進行到一定階段或結束時對已經(jīng)發(fā)生的成本進行核算,此時成本已經(jīng)發(fā)生,無法回頭,才真正體會到“不算不知道,一算嚇一跳”的感覺。
    (二)財務部管理現(xiàn)狀。
    財務部負責公司資金的調(diào)配、管理及核算工作;負責編制財務收支計劃,并及時分解下達各類指標,檢查各分公司對計劃的實施情況,定期進行財務分析;負責指導監(jiān)督分公司的會計核算和財務管理,檢查各分公司財務制度的執(zhí)行情況;負責工程成本的核算與分析;配合進行工程款的結算與回收。
    由于合同預算部不能及時提供出工程項目的預算,造成目標成本空缺,財務部成本控制缺乏依據(jù),只能就該項工程成本的票據(jù)是否合規(guī)進行審核,而無法審核該項工程成本是否應該發(fā)生,是否高于預算價格等實質(zhì)問題,因而無法采取更加有效的成本控制監(jiān)控措施,再加上項目部員工責任心不強,致使有些工程“低進高出”,虧損嚴重。以20xx年“習黎線改造工程”為例,合同尚未和甲方簽訂,考慮到屬于系統(tǒng)內(nèi)工程,就在甲方督促下開工,合同與外包隊伍簽訂“以實際發(fā)生結算”,結果外包隊伍最終結算金額為19.6萬元,而后來和甲方單位的合同價僅為8萬元,造成該工程虧損嚴重。經(jīng)過詳細調(diào)查分析,原因如下:由于缺乏以預算為依據(jù)的目標成本,只好和外包隊伍按照“按實際發(fā)生結算”的結算方式,外包隊伍就以此為借口,雇傭了50噸吊車進行了立桿工作,僅吊車費就發(fā)生了12萬元。而按照工程要求,使用十幾噸的吊車就可以完成工作。究其原因是沒有和甲方事先簽訂合同,缺乏目標成本,再加上外包隊伍素質(zhì)差,不誠信,因而造成工程虧損以及和外包隊伍爭論不休,無法順利結算的結果。
    (三)物資采購部的現(xiàn)狀。
    物資采購部負責工程物資、材料、設備的采購管理工作;建立健全工程材料的入庫、出庫管理制度;負責工程材料的保管、發(fā)放、登記工作;負責施工機具、安全用具等的管理工作。
    物資采購部材料管理不善,出入庫手續(xù)不全,浪費嚴重。物資采購部負責現(xiàn)場材料、設備、施工機械,安全工器具的采購供應工作,由于缺乏嚴格的監(jiān)督制約機制,不能在新工程施工過程中及時消耗庫存材料,致使庫房材料積壓,不僅占用流動資金,甚至有些材料因保管不善,不能使用而報廢,現(xiàn)場余料不及時回收,失散或丟失,造成很大損失。
    (四)安全生產(chǎn)部現(xiàn)狀。
    安全生產(chǎn)部負責公司安全生產(chǎn)與技術管理工作;負責工程任務的協(xié)調(diào)和宏觀管理工作;負責審查工程施工組織方案及“三措”,并下達工程任務開工通知單;負責編制下達公司年度大修計劃;負責組織和參加工程方案的討論和圖紙會審工作,并組織參加大型工程竣工驗收和質(zhì)檢工作;負責工程材料計劃的審批;深入現(xiàn)場檢查工程現(xiàn)場安全和工程質(zhì)量;指導各部門及分公司搞好安全生產(chǎn)技術及培訓工作。
    根據(jù)公司的“生產(chǎn)經(jīng)營責任書”,安全生產(chǎn)部分解和落實安全生產(chǎn)指標;建立健全本單位的安全三級管理網(wǎng)絡和安全各項規(guī)章制度;審核工程施工方案及“三措”,并下達工程任務開工通知單;深入施工現(xiàn)場檢查施工安全和工程質(zhì)量,糾正違章行為并進行處罰;嚴格執(zhí)行“事故調(diào)查規(guī)程”,做好事故的調(diào)查、分析、處理和上報工作;協(xié)調(diào)工程施工的技術問題,組織工程施工的驗收;組織危險性較大施工方案的討論和制定;為施工單位和人員提供必要的安全防護條件并做好相應的管理工作。由于只注重工程安全和質(zhì)量,缺乏工程成本全過程控制的意識。
    三、d電力工程有限公司工程成本控制存在的問題。
    (一)管理人員責任心不強,缺乏成本管理和成本控制的意識。
    由于公司的主要管理人員都來自于電力系統(tǒng)主業(yè)單位,自身的優(yōu)越感使得管理人員缺乏競爭意識。目前經(jīng)濟危機下,電力工程逐步萎縮,市場競爭日益激烈,企業(yè)的獲利空間也越來越小,加強工程成本的管理是提高公司競爭力,逐步作實作強,實現(xiàn)效益最大化的重要措施,缺乏足夠的認識。
    例如;20xx年青銅峽風電二期基礎工程開工時,由于材料管理員責任心不強,沒有對庫房內(nèi)風電一期工程庫存鋼材進行認真核對,所需鋼材全部對外購買,造成庫存鋼材積壓,沒有及時變現(xiàn)。后來由于鋼材長時間存放腐蝕生銹,無法使用,造成了極大的浪費。
    (二)缺乏責權利相結合的考核機制。
    公司在工資和獎金發(fā)放上,沒有涉及對成本控制方面的考核,對成本超支、或者材料的浪費,沒有很細分的、量化的、具體的考核機制。成本控制的責任沒有分解、落實到個人,因而對成本控制起不到有效的約束。
    例如:20xx年青銅峽20mw風電工程,在竣工驗收時發(fā)現(xiàn)其中線路部分工程電纜的實際使用數(shù)量比從甲方領用的數(shù)量少了700米左右,不知去向。主要原因就是由于庫管員和現(xiàn)場材料管理人員的責任心不強,致使工程完工后,余下的電纜沒有及時辦理退庫,現(xiàn)場也沒有實物。電纜丟失或被私自賣掉,給公司造成3.5萬元的損失。
    (三)目標不一致,致使施工人員重生產(chǎn),輕效益。
    由于公司沒有將工程成本管理同各部門相關崗位職責相結合,沒有建立起與工程成本管理相關的考核機制。因而,造成目標不一致。
    例如,施工現(xiàn)場發(fā)生變更時,項目部按照變更后的方案積極調(diào)整施工以保證工期,忽視了變更簽證的辦理,造成簽證不及時,給工程結算增加難度,延長工程款的回收。安全生產(chǎn)部只關心工程的安全和質(zhì)量,對外包工程缺乏必要的監(jiān)督,造成部分外包工程返工,加大了工程成本。
    (四)施工組織安排不合理,導致成本增加。
    在施工過程中,項目部不能合理地配置資金、人力、材料、設備等資源,導致窩工浪費;部分工序的施工安排不合理,能夠一步完成,實際進行了兩次、三次才能完成,從而造成返工;部分工序的順序顛倒,增加了無效的人力、物資和資金投入,導致成本大幅度增加。
    (五)公司缺乏統(tǒng)一的對外結算標準。
    對外包隊伍的工程結算標準不一致,造成了與外包隊伍間的沖突。再加上預算員水平較低,結算審核人員責任心差,給外包隊伍結算人為因素大。20xx年3月北習派接金鳳110kv線路工程,財務人員在結算會簽單上簽字時發(fā)現(xiàn)給一家外包隊伍的結算價和合同價相差太大,提出了異議,公司為此成立了專項審核小組對結算重新進行核對,結果發(fā)現(xiàn)工程量重復計算,多結算14萬元。
    (六)材料計劃、采購、驗收、保管、出庫制度不健全。
    材料采購中,無計劃采購材料非常隨意,超定額購買習以為常,材料采購計劃報到安全生產(chǎn)部后,由于審核人員的責任心不強,審核不嚴。造成材料的積壓或超支。施工現(xiàn)場剩余材料不能及時退庫,不是被浪費扔在工地,就是丟失,造成材料上的浪費。
    四、d電力工程有限公司成本控制的對策。
    (一)建立健全責權利考核機制,加大考核力度。
    公司針對各部門在工程成本控制中目標不一致,責任心不強的現(xiàn)象,將各部門與工程成本管理相關責任落實到各崗位,使得對各部門的考核有章可循,有據(jù)可查,健全公司的責權利考核機制。
    公司根據(jù)各部門與成本控制相關責任制定了崗位職責,明確了分工,并作為對部門考核的依據(jù)。項目部內(nèi)部使用《現(xiàn)場施工津貼管理辦法》進行考核兌現(xiàn)。公司總經(jīng)理工作部根據(jù)各職能部門承擔成本控制責任大小,分別制定了詳細的考核細則,與該考核相關的獎勵主要包括提前竣工獎、優(yōu)質(zhì)工程獎等,它是成本控制得以實現(xiàn)的.重要保證,在成本控制過程中,項目經(jīng)理及各專業(yè)管理人員都負有一定的成本責任,從而形成了整個項目成本控制的責任網(wǎng)絡。要使成本責任得以落實,責任人應享有一定的權限,即在規(guī)定的權力范圍內(nèi),可以決定某項費用能否開支、如何開支和開支多少,對項目成本進行實質(zhì)控制,如物資采購人員在采購材料時,應享有選擇供應商的權力,以確保材料成本相對最低。企業(yè)領導要加大對項目經(jīng)理的考核,項目經(jīng)理對各部門在成本控制中的業(yè)績也要進行定期檢查和考評,使之與工資獎金掛鉤,真正體現(xiàn)多勞多得,做到獎罰分明。實踐證明,只有責、權、利相結合才能使成本控制真正落到實處。
    (二)制定合理的施工方案,嚴格過程管理。
    制定先進的、科學的、經(jīng)濟合理的施工組織方案,以達到縮短工期,提高質(zhì)量、降低成本的目的,要改善勞動組織,減少窩工浪費,實行合理獎懲制度;加強技術教育和培訓工作,提高施工管理人員的業(yè)務水平;加強勞動紀律,嚴格控制現(xiàn)場非施工或管理人員的比例,有效降低施工成本。對于外包工程,應當從以下三方面采取措施:。
    l)外包工程成本的控制,嚴格執(zhí)行公司制定的《工程對外發(fā)包費用及管理規(guī)定》,根據(jù)本體工程所處的環(huán)境等因素,適當考慮變更簽證。
    2)項目的勞務分包,在工程量不是很大,能夠自行安排施工的情況下,優(yōu)先選擇自己的人員承擔本體工程,由項目部直接承擔施工任務,并嚴格按照《現(xiàn)場施工津貼的辦法結算。
    3)強化安全、質(zhì)量管理,項目部要牢記“安全第一,預防為主”的思想,真正樹立安全、質(zhì)量就是電力企業(yè)的生命和效益的觀念,積極預防避免可能發(fā)生的安全、質(zhì)量事故。對施工現(xiàn)場的危險點和關鍵點,要時刻監(jiān)控,安全生產(chǎn)部人員也要到現(xiàn)場監(jiān)督,牢固樹立“防患于未燃的思想”。公司要制定嚴格的質(zhì)量、安全獎懲制度,使全體員工樹立起清醒的安全意識、質(zhì)量意識,從源頭上杜絕安全、質(zhì)量事故隱患,嚴把工程質(zhì)量關,避免返工現(xiàn)象,縮短工期,節(jié)省費用。
    (三)向工程質(zhì)量、安全、工期要效益。
    工程質(zhì)量出問題不僅會加大返修成本,更重要的是會嚴重損害公司的形象,影響公司工程的承攬。而安全對于施工企業(yè)而言就是效益,就是生命。延期交工要支付大額的賠償金,對施工企業(yè)而言工期也是不可逾越的紅線。所以,工程企業(yè)要想從工程的建設中獲得利潤,必須在保證安全、質(zhì)量和工期的前提下,嚴格實行成本控制。管理者要找到質(zhì)量成本最低的理想點,在保證施工質(zhì)量達到設計及規(guī)范要求,又盡可能降低工程成本。安全就是效益,首先要加強防患意識,保證參加工程項目的施工人員的人身安安全,避免安全傷亡事故所造成的不必要的損失。如何處理工期與成本的關系,是施工項目成本管理工作中的重要課題,為了保證工期而采取技術措施,必然增加工期成本,但由于延誤工期而導致違約,必然被索賠。一般來說,工期短,成本小,但當工期縮短到一定限度時,再要縮短工期,所采取措施的成本則會急劇上升。因此,在確保工期達到合同要求時,盡可能降低工期成本,切不可犧牲安全盲目趕搶工期。
    (四)及時竣工結算。
    對施工企業(yè)而言,工程技術、竣工資料及時交付甲方和歸檔,及時竣工決算和加強應收賬款的管理是十分必要的。
    (l)技術資料的準備與竣工決算的管理。
    合同條款對工程竣工驗收有十分明確的界定,因此,要做好工程技術資料的收集、整理、匯總、歸檔,以確保工程竣工時技術資料的完整性、可靠性。技術資料是否齊全、是否及時交付甲方和歸檔,將影響工程的竣工決算。在竣工決算階段,項目部將有關決算資料提交預算部門,對中標預算,材料實耗,人工費等進行分析、比較、查漏補缺,確保工程竣工決算的正確性、完整性。
    (2)加強應收賬款的管理。
    工程竣工后要及時進行結算,以明確債權、債務關系。項目部要專人負責與甲方聯(lián)系,力爭盡快收回資金,對不能在短期內(nèi)清償債務的甲方,通過協(xié)商簽訂還款計劃的協(xié)議,明確還款時間、違約責任等,以增強對債務單位的約束力。
    (五)加強成本核算、分析與考核。
    強化成本核算管理,堅持預算成本核算原則,堅持實際成本核算的原則,提高核算質(zhì)量。通過對工程項目成本構成和影響成本因素的分析,弄清未來成本管理工作的方向和尋求降低成本的途徑。根據(jù)項目部制定的考核制度,對責任部門、相關人員進行考核,實行獎優(yōu)罰劣的原則,以提高成本的節(jié)約意識。
    (六)樹立“戰(zhàn)略成本”管理理念。
    戰(zhàn)略成本管理是圍繞經(jīng)營戰(zhàn)略而進行的成本功能擴展與創(chuàng)新[30]。代表了當代成本管理的方向。傳統(tǒng)成本管理重在成本節(jié)省,而戰(zhàn)略成本管理重在成本統(tǒng)籌配置,達到成本與效益的最佳比值。傳統(tǒng)的成本管理只重視明顯的成本因素,如材料費、管理費等,而忽略了隱含的成本因素,如文明施工建設費,因此不能全面揭示工程成本的真正構成。如果一個施工企業(yè)能夠在其工程管理上成功地運用戰(zhàn)略成本管理,便有可能獲取高于平均收益水平的利潤,提高企業(yè)競爭力。
    如何降低成本,使企業(yè)利潤最大化,是一個永遠值得企業(yè)探索和研究的問題。工程成本管理是一項復雜的系統(tǒng)工程,不是一成不變的,需要調(diào)動各方面的力量,長期探索,不斷改進。向科學管理要效益,在激烈的市場競爭中不斷地自我完善,增強企業(yè)的生命力,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中可持續(xù)發(fā)展。
    工程崗位實踐報告篇二
    通過本課程設計的實踐及其前后的準備與總結,復習、領會、鞏固和運用軟件工程課堂上所學的軟件開發(fā)方法和知識,將理論知識與實際操作相結合,做到活學活用,更牢固的掌握所學知識。為適應畢業(yè)后團隊合作開發(fā)規(guī)模稍大項目和綜合應用本專業(yè)所學習的多門課程知識創(chuàng)造實踐機會,為學生提供主動學習、積極探索與大膽創(chuàng)新的機會,目的在于提高自己的動手操作能力,敢于作,勇敢想,遇到困難要努力去解決,不要逃避,拖延。
    2. 任務
    學習研究課程設計指導書,進行分組并且明確每個人在開發(fā)小組中扮演的角色及承擔的職責,確定目標、初步方案。 我的任務是完成員工管理和查詢統(tǒng)計的詳細設計和編碼實現(xiàn),調(diào)試與運行。員工管理分為員工入職管理、員工信息維護、員工任職信息管理,查詢統(tǒng)計分為綜合查詢和匯總查詢,匯總查詢可以從學歷、職稱、年齡來查詢。
    3. 開發(fā)環(huán)境
    myeclipse
    4.任務完成的一般過程
    學習課程設計指導書—整個系統(tǒng)模塊分為幾部分-分組并
    從一開始我們并沒有抱多大的信心,只是想走一步算一步吧。就是這樣一步步走來,遇到很多問題,也有氣餒的時候,但一直有個意念告訴自己:不能放棄。一直自我鼓勵,終于堅持了下來。
    在這過程中學到了很多,比如,在課堂上學到的理論知識要與實際操作相結合,做到活學活用,我們才能真正掌握所學到的知識。有時我們以為掌握的知識,在實際操作中并不能靈活運用,會遇到很多問題,而有些知識可能會讓我們困惑很久,如果實際操作下,可能我們就會恍然大悟,所以實際中所學到的知識才是我們真正掌握的知識。
    遇到問題,我們要學會解決,而不是一味的去抱怨或者去逃避,只有找到解決的方法才是正確的方向。面對問題,需要我們耐心的去尋找方法解決,有時可能花了很長時間都沒有結果,這時就是考驗我們恒心的時候了,很多人會堅持不下來,只有堅持下來才是勝利者。
    互相鼓勵,不管遇到再大的問題都會解決的。當然,非常感謝我的合作伙伴,也是我們組的組長,在她的帶領下,我們才能順利完成。今后我也會更加努力學好專業(yè)知識,爭取下次的工程實踐,我能做的更好。
    工程崗位實踐報告篇三
    了解景觀設計在實際工作中從對方案的設計到成品的直接考察學習,協(xié)助工作人員進行cad繪制、查閱相關規(guī)范和資料以及后期效果圖處理。通過工程實習讓我們對所學的專業(yè)知識進行全面直觀的感受,對實際工程與設計方案、相關的形式、構造、設備、材料、法規(guī)及設計師的作用等有進一步系統(tǒng)理解與掌握,為以后的專業(yè)學習奠定一定的基礎。
    實際參與設計全過程,進一步更深層次的了解在學校學到的知識及與實際工作的差別。學以致用,學習與甲方溝通,從接到項目——調(diào)查分析——構想——設計——計算機操作——與甲方溝通全過程,培養(yǎng)團隊合作能力,組員協(xié)調(diào)能力,徹底了解景觀及建筑設計的全過程。
    剛來到鴻宇建筑工程設計公司時,感覺什么也不會,與學校里學到的東西差別很大,似乎什么也摸不到頭腦,不由得生出一種挫敗感。不過慢慢的就開始漸漸的`進入工作之中,剛開始主要是觀看其他人的工作,了解其原因及工作過程,接下來自己開始慢慢畫圖,遇到不會的就向其他人詢問,整理得差不多就交給相關人員進行指點,然后繼續(xù)進行修改。如此不斷的循環(huán),定期進行總結與匯總,考查進度。
    在鴻宇建筑工程有限公司實習的這一個月內(nèi),感觸頗深。以前在學校里總是聽老師講,沒有自己去探求原因,也根本沒有那么強烈的求知欲,意識不到對于知識的匱乏,大多數(shù)作業(yè)都是草草了事。然而到這里實習后,由于感覺什么也不會,為了更好的盡快的完成任務,再加上公司員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望,無意識之中學到更多實際的知識及操作方法。另外,在工作之余大家都在抓緊時間學習,也許是明顯感到自己知識的不足吧,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。我想在以后的學習及工作上我都不會忘記這樣的學習狀態(tài)及學習氛圍,對我以后的人生也是一種很大的推進。讓我深深地感到只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高。這次學習也讓我學會了如何與其他人進行交流,無論是在學習方法還是在學習內(nèi)容上。同時也讓我認識到在學校學習的不足,對以后更好的在學校里學習打下基礎。在實習的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。一直以來都不會很好的去了解其他人的思維及想法,不會很好的去尊重他人的一見,這次實習中我深刻的認識到團隊合作能夠促進更好的交流,工作順利的進行。在這次實習中,我們將書本上的東西與實際相結合,又向經(jīng)驗豐富的師傅請教了很多平時不明白的問題,獲益不淺。同時也體驗了整個工程項目的辛苦。
    最重要的一方面是,經(jīng)過這次實習,我的電腦操作技能熟練了很多,也學到了很多簡便實用的方法,認識到以前電腦操作上的缺陷及不足,更加有利于今后的學習與工作。
    實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?相信自己,成就未來。
    工程崗位實踐報告篇四
    實習單位:
    實習時間:x年x月x日--x年x月x日。
    一、實習目的。
    為了讓我們更好的理解運用課本上學到的東西,提前實踐專業(yè)知識,交通運輸和交通工程專業(yè)的同學在老師的指導下進行了一次城市交通的認識實習,通過對交通量的實地調(diào)查和參觀城市綜合客運樞紐,以及城市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的實習,加強我們對專業(yè)的認識,同時也加強我們的專業(yè)興趣,為以后的學習增加動力,更好的掌握專業(yè)知識。
    二、實習時間。
    12月31日和1月2日。
    三、實習內(nèi)容。
    (1)交通數(shù)據(jù)調(diào)查實習。
    月31日,我們班級在老師的安排下,下午2點準時來到了我們學校外津保高速公路的收費站處,然后老師按照提前給我們分配好的調(diào)查地點以及任務讓我們各組開始進行調(diào)查,這一項實習的主要任務是結合課堂教學內(nèi)容,進行人工交通量及車型組成調(diào)查,車頭時距調(diào)查等。要求熟練各種調(diào)查方法,正確填寫、讀取相關調(diào)查表格,準確識別不同車型。對綜合調(diào)查的組織與先期計劃做初步了解。而給我們安排的地點有三個斷面,津保高速進津處得收費站,以及兩側(cè)各距300米的斷面,而我被安排到了收費站,我和我的同組人員小文負責記錄進津的第一個收費口,主要記錄下在收費處的停車時間,啟動時間以及車型,車型主要分為大客、中客,小客、以及按照hn(n表示貨車的車軸數(shù)減1)這樣我和我的同組人員進行了3個小時的交通數(shù)據(jù)調(diào)查,最后總結這一時段調(diào)查,通過量最頻繁的是屬貨車,也是較大一點h5的貨車最多,時間基本在一分鐘內(nèi)平均有2輛車通過,通過比較其他車道比我們第一車道過車更加頻繁。
    通過這次人工交通調(diào)查,我認識到了人工觀測法簡單、易行、且不需要復雜的設備。但需要較多的人力,且在長時間觀測時由于工作單調(diào)易于疲勞,時間長了就很難保證實測質(zhì)量,交通調(diào)查情況下是在交通現(xiàn)場進行觀測統(tǒng)計,工作量大,工作條件差,延續(xù)時間長,且要求一定的實測精度。為此要求調(diào)查人員要有較好素質(zhì),其中包括技術水平和分析能力、工作態(tài)度好,此外交通調(diào)查工作經(jīng)常涉及社會各個方面,需要有廣泛的協(xié)作和良好的組織,只有這樣才能做好這項工作。
    (二)天津市綜合客運樞紐參觀實習。
    201月2日早晨我們開始了天津市綜合客運樞紐參觀,首先做649公交車到劉園站下車,然后轉(zhuǎn)坐地鐵來到了天津站。
    天津站位于天津城市中心,地處和平、河東與河北三區(qū)交界處,商圈環(huán)抱,緊臨海河,是天津市最主要的交通樞紐。
    工程崗位實踐報告篇五
    實習任務:
    了解景觀設計在實際工作中從對方案的設計到成品的直接考察學習,協(xié)助工作人員進行cad繪制、查閱相關規(guī)范和資料以及后期效果圖處理。通過工程實習讓我們對所學的專業(yè)知識進行全面直觀的感受,對實際工程與設計方案、相關的形式、構造、設備、材料、法規(guī)及設計師的作用等有進一步系統(tǒng)理解與掌握,為以后的專業(yè)學習奠定一定的基礎。
    實習目的:
    實際參與設計全過程,進一步更深層次的了解在學校學到的知識及與實際工作的差別。學以致用,學習與甲方溝通,從接到項目-調(diào)查分析-構想-設計-計算機操作-與甲方溝通全過程,培養(yǎng)團隊合作能力,組員協(xié)調(diào)能力,徹底了解景觀及建筑設計的全過程。
    具體內(nèi)容:
    剛來到鴻宇建筑工程設計公司時,感覺什么也不會,與學校里學到的東西差別很大,似乎什么也摸不到頭腦,不由得生出一種挫敗感。不過慢慢的就開始漸漸的進入工作之中,剛開始主要是觀看其他人的工作,了解其原因及工作過程,接下來自己開始慢慢畫圖,遇到不會的就向其他人詢問,整理得差不多就交給相關人員進行指點,然后繼續(xù)進行修改。如此不斷的循環(huán),定期進行總結與匯總,考查進度。
    在鴻宇建筑工程有限公司實習的這一個月內(nèi),感觸頗深。以前在學校里總是聽老師講,沒有自己去探求原因,也根本沒有那么強烈的求知欲,意識不到對于知識的匱乏,大多數(shù)作業(yè)都是草草了事。然而到這里實習后,由于感覺什么也不會,為了更好的盡快的完成任務,再加上公司員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望,無意識之中學到更多實際的知識及操作方法。另外,在工作之余大家都在抓緊時間學習,也許是明顯感到自己知識的不足吧,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。我想在以后的學習及工作上我都不會忘記這樣的學習狀態(tài)及學習氛圍,對我以后的人生也是一種很大的推進。讓我深深地感到只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高。這次學習也讓我學會了如何與其他人進行交流,無論是在學習方法還是在學習內(nèi)容上。同時也讓我認識到在學校學習的不足,對以后更好的在學校里學習打下基礎。在實習的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。一直以來都不會很好的去了解其他人的思維及想法,不會很好的去尊重他人的一見,這次實習中我深刻的認識到團隊合作能夠促進更好的交流,工作順利的進行。在這次實習中,我們將書本上的東西與實際相結合,又向經(jīng)驗豐富的師傅請教了很多平時不明白的問題,獲益不淺。同時也體驗了整個工程項目的辛苦。
    最重要的一方面是,經(jīng)過這次實習,我的電腦操作技能熟練了很多,也學到了很多簡便實用的方法,認識到以前電腦操作上的缺陷及不足,更加有利于今后的學習與工作。
    實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?相信自己,成就未來。
    工程崗位實踐報告篇六
    暑期社會實踐是對會計專業(yè)學生進行認識社會的實踐環(huán)節(jié),會計實踐報告。利用假期對社會進行調(diào)查,接近社會、了解社會、利用所學的會計專業(yè)知識服務于社會,要求學生深入到企業(yè)和事業(yè)單位進行認真仔細地調(diào)查,對調(diào)查的資料和結果進行認真的分析和研究并得出相應的結論。對于以后畢業(yè)將要工作的本專業(yè)學生可以更好地適應工作崗位,更能適應社會要求。
    這次暑假,我來到了我們當?shù)氐囊患壹徔棌S,通過熟人的介紹,進入了該廠的財務部門實習,財務部門只有幾個人,其中有一名經(jīng)驗豐富的中級會計師,發(fā)揮實際作用的是這位中級會計師。開始單位沒有讓我干什么,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作,數(shù)量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇,而不是學歷。社會的準則就是不能勞動的人就是廢物,即便你是大學生、文化高、素質(zhì)高、說話有水平、氣質(zhì)高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學習有真材實學才是當務之急。
    作為學習了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
    會計實踐中最實際的就是做賬,做賬看起來很簡單,但是實踐起來,很繁瑣。會計做賬的每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的,例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數(shù)字書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰,按格填寫。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,要做到謹慎處理。
    每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入賬憑證,記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改,不容弄虛作假。該廠每天每月都有結賬,每一賬頁要結一次,每個月也要結一次,還有許多稅務方面的賬要記,計算時總是會出現(xiàn)許多大大小小的問題,還好會計總是能耐心的教我,從他那學到了不少知識。
    登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等年度報表。這是會計操作的一般順序和基本流程,在工作中要安格按照要求去做,不能有任何投機取巧的想法。
    在實踐中我也發(fā)現(xiàn),會計具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一,每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會計的每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
    工程崗位實踐報告篇七
    xx公司具備產(chǎn)品開發(fā)、設計施工、生產(chǎn)經(jīng)營全面管理的綜合配套能力。擁有鹽化工、硫化工、精細化工及化學建材四條生產(chǎn)主線。
    工廠的技術骨干師傅給我們講了化工廠的安全問題。原來在學習中也知道化工產(chǎn)品中有很多危險性很大,但通過工人師傅的講解,我們還是很震撼,也提醒了我們應該更加注意安全。工人師傅重點給我們講解了化工產(chǎn)品的質(zhì)量檢測。后來又講了化工廠的環(huán)保問題,對于一個化工廠來說,環(huán)保是這個企業(yè)生存不可忽視的關鍵。環(huán)保主要涉及到硫酸尾氣處理、硫酸污水處理、鈦白污水處理。
    在工人師傅的帶領下,我們分別參觀了生產(chǎn)車間,硫酸生產(chǎn)工廠和燒堿制備車間,工廠并沒有我們想像的那么好,我們沒有看到那種自動化生產(chǎn)設備,工廠上空灰蒙蒙的一片,能見度不見煙囪頂。最讓人受不了的是那種味道,那不是刺鼻,那是相當?shù)拇瘫?,我們從工廠一條干道旁邊經(jīng)過的時候,看到旁邊一根管道有個小口突突地向外冒黃色的氣體,工廠的工人也真是令人敬佩。
    在巨大的h2so4廢水處理池里,盛著深不見底、黑如墨汁、熱浪翻滾的h2so4廢水,看著實在恐怖。經(jīng)過多道工序后,最后流出來的是清澈如泉水的絲絲細流,讓我們感慨科技的力量啊!這么舊的設備能做的這么好,讓我們更加堅定了學習科技的信心。
    后來我被分到了磷肥廠實習。在磷肥廠,分析師主要是分析磷礦品位和磷肥中的磷含量。我們的分析結果有些誤差,主要是分析天平造成的,我們實驗室用的是電子天平,雖然上課時老師介紹過分析天平,但沒使用過,所以對那東西不太會使用。
    xx很大,也很有實力,但我個人認為,仍然存在很多急需解決的問題。雖然這幾年國家對環(huán)境的抓控很嚴,企業(yè)也投入了不少財力和精力來抓環(huán)保,但xx的環(huán)境仍然很差,空氣質(zhì)量極其惡劣,對周邊環(huán)境傷害也很大。xx的很多設備是xx剛建廠時建造的,現(xiàn)在還在使用,存在嚴重的老化問題,再不更新,企業(yè)將難以跟上新時代的步伐。精簡人員也與設備的更新、自動化生產(chǎn)有很大關系,如果能實現(xiàn)自動化生產(chǎn),自動化檢測,可以大大提高效率,精簡人員。就我們所在的磷肥廠分析檢驗室,就存在嚴重的人員冗雜問題,大部分人無所事事。
    通過這次實習,我們也算真正和化工行業(yè)有了一次親密接觸??傊€是那句話,我們受益匪淺。
    工程崗位實踐報告篇八
    隨著科技的不斷發(fā)展,社會的不斷進步,對人的能力的要求也不斷提高。現(xiàn)在是21世紀,這是一個高速發(fā)展的時代。在21世紀里,所有的事情都會發(fā)生相應的改變,更重要的是對大學生的要求越來越高,現(xiàn)在不僅重視我們大學生知識的積累,而且更重視我們的實踐能力。
    我們學校正是想把我們培養(yǎng)成有用的人才,所以非常重視我們的實踐能力,并要求我們在寒假期間進行社會實踐。學校意在引導我們更早的接觸社會、了解社會,為以后步入社會打下堅實的基礎。
    為了很好的完成這份作業(yè),真正達到實踐的目的,起到真正提高自我能力的作用,我選擇到宏建公司去實習預算員的工作,雖然這不是我的專業(yè)所學范圍,但也算是與算術打交道的一份工作,盡管算術的方式完全不同。
    這次實踐的目的是:使自己能夠更早接觸社會、初步了解社會、分析社會行情、增強自己的思想意識、提高自己的能力,培養(yǎng)自己的技能,為以后步入社會提供良好的條件。也正是為了響應學校的號召,配合學校的工作,我決定這次實踐活動一定認真完成。對自己有幫助的事情,就一定盡全力去完成。
    據(jù)我了解,目前宏建公司正在為宏偉區(qū)第五小學教學樓進行維修改造,所以我就到貴公司進行實踐,他們給了我這次實踐的機會。顯然我這次的實踐任務就是這次教學樓維修改造的工程預算工作。
    經(jīng)理了解到我是來做社會實踐的,對預算員的工作并不了解,所以他為我找來一位很精練的預算員,我叫她孫姑。我的實踐工作也就這樣開始了。有了高人的指點,我的實踐活動還算順利。
    (一)第一天(1月25日)的實踐內(nèi)容
    由于缺乏對預算工作的了解,我第一天的任務就是了解有關預算的知識。作為一名真正的預算員,需要掌握很多的知識,只要將這些知識都熟練于胸,才會使工作順利完成,才會成為一名精練的預算員。而我這次實踐,所了解到的`預算知識,只是一些皮毛而已,下面幾點是我在這次預算實踐過程中了解到的內(nèi)容:
    1、什么是工程預算?
    工程預算是對工程項目在未來一定時期內(nèi)的收入和支出情況所做的計劃。
    2、什么是預算定額?
    建設工程的預算定額是用來確定建設工程產(chǎn)品中每一分部分項工程的每一計量單位所消耗的物化勞動數(shù)量的標準。換言之,它是確定每一計量單位的分部分項工程內(nèi)容所消耗的人工和材料數(shù)量以及所需要的機械臺班數(shù)量的標準。
    3、預算定額的作用是什么?
    工程預算定額的主要作用大致有以下幾個方面:
    (1)是編制預算和結算的依據(jù);
    (2)是編制單位估價表的依據(jù);
    (3)是據(jù)以計算工程預算造價和編制建設工程概算定額及概算指標的基礎;
    (4)是施工單位評定勞動生產(chǎn)率進行經(jīng)濟核算的依據(jù)。
    4、做預算最主要的步驟
    (1)首先要學會看圖紙,熟悉圖紙內(nèi)容。
    這是個很重要的條件,作一名預算員就必須會看圖紙,了解圖紙上的信息。因為招標單位所給的信息就是圖紙和工程量清單。顯然,能夠抓住圖紙上的重要信息才會促進工作的順利完成,而且能看懂圖紙也會使預算不可能出現(xiàn)紕漏。
    (2)其次是計算工程量。
    計算工程量要通過圖紙從里向外、從下向上的順序依次計算。這樣才不會漏掉某個工程量,使得工程量的計算更加準確。
    (3)最后就是通過特定的計價軟件按計算規(guī)則進行運算。
    計價軟件里有固定的預算要求以及定額。我這次實踐用的是廣聯(lián)達計價軟件。有了計價軟件,預算就方便了許多。
    (二)第二天(1月26日)的實踐內(nèi)容
    昨天一直都是了解一些有關預算的初淺的內(nèi)容。相比昨天,今天更加有趣,今天沒有了枯燥的專業(yè)文字,而是有趣的現(xiàn)場勘察。今天和孫姑一起到現(xiàn)場走了一趟。
    到了現(xiàn)場,我們要按照招標單位下發(fā)的工程量清單進行對比分析,了解現(xiàn)場狀況,并對比圖紙,了解是否有需要特別預算的工程量。
    在確認現(xiàn)場與圖紙要求沒有特殊差別的情況下,我們就可以離開現(xiàn)場了。
    回到公司后,我們需要根據(jù)圖紙和現(xiàn)場的勘察的情況對比,以自己習慣的方式畫一張簡單的圖紙,為以后進行工程量預算做鋪墊。有了自己的預算圖紙,以后做預算也就方便多了。做圖紙有點難度,這是實踐,就沒有學習畫圖紙,只是學習了如何看圖紙。
    (三)第三天(1月27日)的實踐內(nèi)容
    到過現(xiàn)場以后,就可以進行初步的工程量預算了,也叫做概算。這次我只負責做一些簡單工程量的預算。
    例如:做一個墻面的工程量預算,一個墻面的項目要包括:
    1、拆除走廊墻裙水泥砂漿40厚。
    2、拆除室外墻面磚。
    3、拆除墻體。
    4、鏟除天棚、墻面原大白。
    5、走廊墻群貼墻面磚 規(guī)格330*45。
    6、墻面刮大白三遍。
    7、墻面刷室內(nèi)乳膠漆兩遍。
    這是墻面項目的工程量清單,根據(jù)清單內(nèi)容按照固定計價軟件計算,再套上固定的定額,計算出墻面工程量清單計價。但應該注意的是,根據(jù)計算規(guī)則,應扣除門洞、空圈、暖氣包槽、壁龕的開口部分,因為它們已綜合考慮在定額內(nèi)。
    這些工作做完以后還要進行清單編制,工程量清單綜合單價計價表等。當工程結束時要將這些文件交給招標單位。
    短短的3天實踐時間已經(jīng)結束,通過這3天的實踐,我才真正懂得做一項工作有多艱難,同時也深刻意識到對專業(yè)知識的掌握的好壞對自己未來的工作有多重要。其實,實踐的內(nèi)容并不重要,而是在于實踐的過程,這是一種特殊的經(jīng)歷,只有親身體驗,才會領悟其中的妙處。從這次實踐中我做了以下兩個方面的總結:
    (一)實踐的收獲
    通過這次實踐,使我對預算工作有了初步的了解,學會了做一些墻面、地面、門等簡單的預算。預算這份工作并不輕松,當接到一項新的工程項目時,需要通讀招標文件,掌握招標單位對這項工程的要求以及做法。并且還要多到現(xiàn)場去勘察,了解實際情況。但是它與會計雖然都是算術的工作,卻有很大的不同,會計不可以有一分錢的誤差,而預算卻可以有3%5%的誤差。
    作為一名合格的預算員,需要有超強的耐力、持之以恒的信念、虛心求教的態(tài)度,還要通過不斷的學習來揚長避短,不斷豐富個人的閱歷、提高水平。
    (二)實踐的體會
    這次實踐對我來說真是受益匪淺,我從中學到了很多專業(yè)知識,也了解了很多社會狀況與競爭事實。這些都是我在學校所不能學到的,而在這次實踐中我不但學到了知識,還學會了如何與同事相處,意識到為人處事的重要性,而人際關系正是現(xiàn)在社會中最重要的一環(huán),要學會搞好人際關系,這會為以后的工作提供有利的幫助。還沒有步入社會的我,對社會上的情況是一點都不了解,更不用說當面對困難時要如何去解決。
    通過這個小小的實踐,使我深深意識到未來工作的競爭壓力,如果沒有好的專業(yè)技能,那就很難在這個社會中立足,因此我也懂得了學習對我們個人發(fā)展起到了非凡的作用。通過實踐,讓我明白了應該更加珍惜現(xiàn)在的學習生活,刻苦學習,努力奮斗。學好專業(yè)技能、掌握專業(yè)知識,并通過不斷的實踐,提高自己的專業(yè)水平,為以后找一份好工作而努力拼搏。
    社會的競爭是顯而易見的,社會給我們的壓力也是很大的,但我們都不能因此而畏懼。人生在世,哪有一帆風順,每個人都會經(jīng)歷不同的挫折與坎坷,但成功的人懂得如何度過難關、懂得如何面對挫折與坎坷、懂得化悲痛為力量。我們是21世紀的棟梁,要更加堅強、更加自信、更加有能力。不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹,希望這些人生路上的艱難,會是我們通往成功的墊腳石。
    最后,我要感謝宏建公司能夠給我這次實踐的機會、感謝同事們對我的幫助與關心。是你們給了我實踐的平臺,讓我的寒假生活更加充實而有意義。
    更要感謝我們的學校,使我能夠擁有這次機會,不斷豐富自己的閱歷、鍛煉自我、增長知識、提高水平,為以后到社會上工作提供了良好的契機。同時也讓尚未涉世的我們懂得了如何成長,如何做人。讓還未走出校園的我們,提前感受到了社會的壓力、現(xiàn)實的無奈,但也感受到了世界的精彩。
    工程崗位實踐報告篇九
    實踐單位:
    xx有限公司第四項目部
    實踐時間:
    5月10號—10月15號
    摘要:這次社會實踐的任務使我們建筑工程專業(yè)的同學在學好專業(yè)理論課的前提條件下,通過社會與此專業(yè)項目的結合。把所學的知識貫徹到實踐中去。一方面幫助我們加深對專業(yè)知識的理解,另一方面幫助我們了解就業(yè)的方向,為以后的工作中打下良好的專業(yè)基礎。培養(yǎng)我們的學習熱情。在不到一個月的時間里,我努力做到:
    (一)在工長的帶領下到施工現(xiàn)場觀看學習
    (二)在學習中了解相關的理論知識后親自動手操作。
    (三)與工長討論施工方案以及施工方案的合理性
    (四)查閱相關的資料
    (五)聯(lián)系理論與實踐,得出實踐報告
    前言:
    此次實踐收獲豐富,我不但了解到以前在學??磮D紙的不規(guī)范性,還對房屋建筑的全過程有了一個直觀的了解,對施工現(xiàn)場的工種的分配也有了一個十分全面的認識。與此同時,我了解到武漢市在建的項目雖然很多,無論市郊區(qū),這就意味著我們的就業(yè)該前景廣闊,但就業(yè)現(xiàn)實卻不容樂觀。這就要求我們更要注重能力的學習,并且會把理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力,為以后就業(yè)打下基礎。正文:
    針對我們學生而言,同樣理論與完美的結合亦可以通過社會實踐來表現(xiàn)。在學校我們只是一味的去學習,我們也沒有條件進行社會實踐。對于很多同學而言,沒有通過實際操作得到的純知識很難產(chǎn)生價值。對于我而言,在工地上與形刑色色人相處也可以培養(yǎng)我與人交往的能力。在當今的中國,每天都會有新的東西,新的思想涌現(xiàn)。只有每天不斷的去學習新東西,新思想,你才不會被社會淘汰。所以我們要不斷的武裝自己,特別是動手的能力。興奮的頭三天:
    第一天的晚上,我與同宿舍的一個電焊工閑聊,其實是我主動拉著人家聊天,向他了解工地上一些基本情況以及他這個小的分包隊的成員構成以及一個月的薪水是多少類似的問題。我通過與他聊天得知:這個城市是國家自主創(chuàng)新示范區(qū)規(guī)劃的一個城市功能完備的衛(wèi)星城,將能容納30萬人口,建成后將發(fā)展成一個朝陽行業(yè)集中科技城,項目定位為:整體覆蓋光電信息,生物醫(yī)藥,能源環(huán)保,現(xiàn)代裝備制造等五大主導產(chǎn)業(yè)領域,同時將迎來超過10萬的科技工作者。
    我很興奮的聽著他講著這些,期盼著自己能夠在這個項目學到以一些東西。了解到未來科技城是一個很受關注的項目,雖然目前我是一張白紙的大一的學生,沒什么在工地上實習的經(jīng)驗,但我暗暗發(fā)誓,我一定會做好自己的本質(zhì)工作,認認真真的學習。
    早晨剛吃完飯,帶我的師傅就喊我去工地,師傅是工長。他說先帶我?guī)滋?,之后了解基本的東西之后就讓我干點實事,就這樣帶著好奇與信心,我來到傳說中的工地。
    首先來到工長的辦公室,工長向我介紹了一些安全方面的知識,告訴我什么地方可以去了解,什么樣的地方一定要特別注意自己的安全。在這之后,工長拿來了一些圖紙,本以為他會帶著我去施工現(xiàn)場的。當時我想到,看圖紙不是在學校干的事嗎?來這看有必要嗎?工長好像看出了我的心思,就指了指圖紙上一個構件問我是什么意思。一看我就殺眼了,竟然連電梯都沒有看出來。在這之后,我就不好意思在提出上工地的要求了,整個上午,我就待在工長的辦公室里面看圖紙。工長告訴我讀圖的順序以及要領,遇到不懂的地方,工長就細心的給我講解,就這樣我對正在施工的項目有了一個詳細的了解。在這之前,我每次圖畫錯了以后只是簡單用刪除的命令修改一下而已??粗鴪D紙上密密麻麻的線條和標準,繪圖員都是一一賦予它們特定的意義,想到這些,我不禁對繪制圖紙這樣的神圣的職業(yè)產(chǎn)生敬意。
    了解到安全知識和熟悉現(xiàn)場的施工圖紙后,下午我就來到了施工現(xiàn)場,我就像一個剛出生的小孩一樣,好奇的張望著周圍的世界,好像很陌生,又好像很熟悉。明明在書上見過的東西,可卻感覺到不熟悉。下午的時間工長并沒有帶著我,他讓我在保證自己的安全的情況下自己在工地上熟悉熟悉。于是我就戴好工長發(fā)給我的安全帽和手套來到施工現(xiàn)場轉(zhuǎn)悠起來了,工人師傅的忙碌和我悠閑的轉(zhuǎn)悠顯得格格不入。我就這樣東瞧瞧,西看看。有時過去和正在忙碌的鋼筋工聊聊,有時有跑去看看架子工的工作情況,有時“玩”累了就坐在地上休息。
    以前對塔吊的工作師傅很好奇,塔吊在工地上也起著舉足輕重的作用。別看塔吊的工作師傅一天到晚通過對講機重復出著那樣幾個命令,但要把建筑材料準確的運到指定的工作地點并不是一件很容易的事情,而且對每年對塔吊師傅的考核是十分的嚴格,工地上每一個工種都必須持職業(yè)上崗許可證才能上崗。第一天基本上了解了一些流程,對接下來的10幾天的工作有了信心。第二天,當我還在睡夢中時,工長就喊我去工地上。飯也沒顧上吃,我就來到工地上。
    今天一到工地上就被告知有一棟樓要澆筑地基層。師傅說讓我過去看看,來到現(xiàn)場,我頓時就懵了。眼前是清一色的機械裝備。場面是十分的壯觀。以前是由于自己不了解,以為現(xiàn)在還是老式的人工澆筑。我看到的是現(xiàn)在用的都是散裝水泥,直接從工廠中用混凝土攪拌車把攪拌好的混凝土直接從工廠運到工地上,高層澆筑就必須要混凝土運輸管,只要幾個工人師傅拿著無線操作器就可以完成。這樣不僅可以控制管的伸縮,出料量以及隨時開關機器。只聽見那料子不斷的從管子中流出來,而站在出料口的工人師傅就倒霉了,他們?nèi)砩舷聸]有一處是干凈的,全都被水泥漿覆蓋了。不時他們還用手擦掉臉上的水泥漿,此時他們是偉大的勞動人民,我看到的是偉大的勞動人民的熱情。放完料子,接下來就是瓦工師傅的事情了,他們必須將地基整平,是每一寸混凝土都不會浪費,并且不時要用混凝土攪拌器不斷攪拌震動夯實地基,這樣就可以保證混凝土的密實性了。
    在此,我想到了在課堂上學習的混凝土的和易性、流動性和保水性三個重要的特性以及這些性質(zhì)的測法同時還想到了這些性質(zhì)是通過什么樣的方法測出來的。這也算復習了一下課本的知識吧!
    混凝土澆筑完成之后,接下來就是養(yǎng)護和拆摸了。在學校實驗室做實驗的時候,我已經(jīng)了解到混凝土養(yǎng)護時間是二十八天,還必須在養(yǎng)護箱中養(yǎng)護以保證混凝土對溫度和濕度的要求。在混凝土拆模前一定要進行養(yǎng)護工作,工地上每天會有專職的人員定期澆水,在天寒地凍地區(qū),還必須給混凝土蓋上草席,這樣才能保證混凝土具有一定的強度,承受一定的荷載。
    想到自己在學校做實驗的時候,也是拌制一大塊混凝土石塊,然后拿到宿舍進行養(yǎng)護,之后拿到實驗室里面進行抗拉壓試驗。自己當時不是很用心,怕麻煩直接把混凝土石塊扔到草叢中,讓他自然養(yǎng)護。想到當時自己是多么的可笑,這樣的養(yǎng)護要是擱在工程上,必定是要出大事故的。
    到了第三天的時候,我依然很興奮的來到工地上,帶著前兩天工長交代的東西的我似乎更有信心面對接下來的挑戰(zhàn)。這次我要的任務是跟著工人師傅了解配筋。配筋是一項專業(yè)領域要求很強的工作,如果配的好的話,月收入過萬是很輕松的事。而且工作很輕松,基本上這要在辦公室里畫畫圖紙,計算荷載就可以了。我想以后要是往這個方向發(fā)展其實是很不錯的。
    下午,我又與正在綁扎鋼筋的工人師傅聊了起來。在我的誘導下,工人師傅同意讓我試試綁扎鋼筋,其實綁扎鋼筋在工地上更本不能算上技術活兒,只要熟練就好。我一邊用極其不熟練的動作綁扎著鋼筋,一邊和工人師傅聊了起來,我得知工人師傅的工資是按天計算的。一天是180元,有的是當天結算工資。當時我心里就打起了小算盤,180*30=5400,這樣算下來的工資在武漢市可不算少啊。算得上是一個小白領。工人師傅好像看出了我的心思,他告訴我,他們不是天天都有活干,一個月最多干20天,而且他們的活又臟又累,還不包吃,我能理解了工人師傅的艱辛。
    接下來的日子,我與工長談到了施工技術的問題。我了解到施工技術的改進是工程建設可持續(xù)發(fā)展不變的動力,安全施工是工程中永恒的主題。隨著社會的發(fā)展,城鎮(zhèn)化建設的速度與規(guī)模與日俱增,人民不僅只是追逐建筑的實用性,而且對建筑的美學要求也是越來越高。同時,新材料新技術的運用提高了施工質(zhì)量。中國的建筑科技日新月異地變化,人民都在努力為提高社會主義的經(jīng)濟做貢獻,但中國的建筑和西方一些發(fā)達國家相比還是有很大的一段距離,所以我們建筑行業(yè)還是應該抱著一種虛心學習的態(tài)度,學習西方一些先進的建筑理念,同時工程安全的問題時時存在,這不僅僅是技術層面的問題更是社會經(jīng)濟的問題,與人們的生活息息相關,在追求了工程經(jīng)濟效益及社會效益的同時,把安全工程放在第一位才是永恒之道。
    結束語:
    很快二十天的工地生涯結束了,我既不舍又很興奮。不舍告別教導我成長的工長以及那么有經(jīng)驗的工人師傅們,興奮的是在我看來苦不堪言的日子終于結束了,在也不用頂著熱情的太陽了。我想我以后有機會還會參加此類的社會實踐,這樣可以很好的鍛煉自己。在這期間,我學到了很多很實際的東西。例如和工友相處的能力,我們該怎么做才會讓別人愿意和你分享他們的工作經(jīng)驗,這是一個很值得思考的問題。這次的社會實踐帶來的益處可謂良多:一方面,它讓我;了解到平時在課堂上學習的不足,另一方面又督促我去學習,在以后的學習中不會在抱有一種無所謂的態(tài)度,而是一定要重視學習中的細節(jié),因為這樣的細節(jié)如果得到重視。在實際工程中就不會手忙腳亂。
    謝詞:
    最后,要感謝幫助我的工長及工友,對他們表示衷心的感謝!
    工程崗位實踐報告篇十
    專業(yè):
    姓名:
    20xx年7月—20xx年10月;。
    (這個自己寫下):
    電話營銷部門的話務員;。
    (自己了解了在自己寫下主要是公司的歷史什么的)。
    一培訓我在紅蓮公司實踐期間,有1個星期是在接受培訓。這是針對新進話務員做的一個基礎培訓,包括日常用語的培訓、話務員語音語調(diào)培訓、業(yè)務知識培訓幾大部分。其中業(yè)務知識是重點,也是個難點,對于我這樣從未接觸過這一行的人來說,聯(lián)通的業(yè)務知識簡直就是經(jīng)書,可是沒辦法,不懂也得硬著頭皮背。記的那段時間里,光是基礎知識我就抄了一大筆記本,再加上一本厚厚的培訓材料和新推出的一些業(yè)務,我?guī)缀趺刻於际窃诒е@些“知識點”在背,簡直太恐怖了,可見做話務員也不是什么簡單的事。我是一個誓要堅持到底的人,所以一點都不敢疏忽,繼續(xù)在整理筆記,尋找材料重點,互相討論,甚至課余時間都在交流背誦的方法和技巧。
    當然,在公司的學習并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新,網(wǎng)絡上包涵了更多更新的重要資料及數(shù)據(jù),我們除了練習操作一些界面外,還要搜索更為詳細的信息。在這方面,作為新一代的大學生,我們還是很有優(yōu)勢的,而上網(wǎng)更是我們的興趣所在。在接受培訓的那段時間里,我們滿懷熱情,無時無刻不在期待著上機工作的那一天!
    有苦楚,也有歡樂。
    姐們都戴著耳麥,對著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤,呈現(xiàn)在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環(huán)境中,卻沒有一絲慌亂,雖然每個人都在爭分奪秒,但一切仍井然有序,之前培訓師所說的“微笑服務”在這里更是有了完美體現(xiàn)。
    我坐到自己的位置上,打開電腦,啟動每個界面后,很莊重地把耳麥戴上了,仿佛正開始一項很神圣的工作,正了正話筒后,馬上迎來了第一個電話,是一位小姐要給她的朋友留言。我當時很高興,因為這項業(yè)務的操作是最簡單的,所以我立即禮貌地問了她的留言內(nèi)容以及她的姓氏,在確定她沒有遺漏的留言之后,隨著這個用戶的一聲“謝謝”,我的第一通電話便順利結束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動的聲音,一股成就感油然而生,但我還來不及平復這激動的心情,電話已經(jīng)接二連三的打了進來。
    作為一名合格的話務員,除了普通話要標準、業(yè)務熟練外,還必須使用禮貌用語,保證語音的甜美熱情,以此體現(xiàn)對用戶主動熱忱的服務態(tài)度。如果不是明顯的騷擾電話,一般來說,話務員是不可以自己掛機的。
    在工作中,我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮,通情達理的,所以我們的業(yè)務交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進行和結束的。但工作并不總是一帆風順,有時也會遇到一些比較難纏的用戶。有一次,我接到了一個電話客戶,這個用戶也許是個脾氣急躁的人,沒等我的服務用語說完,他已經(jīng)迫不及待地破口大罵了,責罵我服務不到家,甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶,并且讓人如此無理大罵,我心里非常難受,甚至當時眼淚都在眼眶里打轉(zhuǎn)了。不過工作還是要繼續(xù)的,所以我控制住情緒,保持好語音語調(diào),耐心同他解釋清楚,最后也總算是順利掛機了。遇到這樣令人郁悶的電話時,除了懂得應變以及有技巧的交流外,最重要的就是要懂得在心理上進行自我調(diào)節(jié),以免影響后來的工作。
    隨著時間的推移,我漸漸地發(fā)現(xiàn),雖然這份工作只是坐在一個大廳里接接電話而已,但是通過一支細細的麥管,我卻可以接觸到社會上各式各樣的人,同各類人物打交道。感覺就象是在一個小小的窗口前,忽然打開了一個繽紛的世界,我用心地為這個世界工作著,而這個世界所給予的褒貶評價也時時牽動著我,影響著我的所有情緒。但無論如何,情緒歸情緒,哀與怒只能是放在心里的,我卻萬萬也不敢將之帶入下一個電話之中的。
    還記得內(nèi)訓時,班組長對我們說:“你們很努力也很優(yōu)秀,但卻仍欠專業(yè)。在語音包裝上,雖然需要語音甜美,但更注重的是吐字清晰,言無歧義。在受理業(yè)務時,并不是用戶說什么就要答什么如此簡單的,還需要學會主動服務,主動引導用戶。還要針對不同的用戶,采取不同的技巧來進行溝通,并保持和顏悅色,讓用戶聽到你們的微笑。同時,可以避免不必要的投訴。做任何事都是一個道理:把自己當成別人,把別人當作自己!”剛開始,我對此不以為然,但是通過工作的實踐,也逐漸悟出其中的要義了。
    這次實踐我總結了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.
    第二:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較外向的的,擅長主動和別人交流打交道,但是在此次實踐中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實踐的幾天內(nèi),因為我是女生比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.只敢跟熟悉的人之間交流。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,不能快速學習到工作經(jīng)驗。通過實踐我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的實踐中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.大家提出的對待提高業(yè)務效率的辦法,也讓我受益匪淺。
    在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實踐的,由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實踐中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.第三:工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.。
    本次實踐3個月不算長,而且和我所學的專業(yè)也不對口。但是還是有了這些職業(yè)和人生感悟,實踐已經(jīng)快結束,我也該開始新的生活在不多的大學生活里,我還需求做更多事情繼續(xù)對專業(yè)上的學習和對專業(yè)上的關注,未來不管是做個職業(yè)人還是自主創(chuàng)業(yè)。這段實踐經(jīng)歷都是我人生的寶貴的財富。
    首先衷心感謝老師辛勤教育與培養(yǎng),以及在我的關心照顧。能夠給予我這次在這么優(yōu)秀的公司實踐的機會,希望以后能讓母校今后能以為我榮。最后祝愿母校明天更美好!
    工程崗位實踐報告篇十一
    我的實習是從青島開始的。當時我和我的同學們一起去了青島,在一家服裝廠里面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量,還有就是包裝工作。后來做了一個月,大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從青島回來。
    回來之后,我就進了xx電器有限公司,在業(yè)務培訓了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點是星力百貨中山店,和張姐一起上班,每天我們要上班6個半小時。但是只過了一個星期,我的業(yè)務就把我調(diào)整到了貴陽國貿(mào)百貨。我是作為新人去國貿(mào)百貨的,所以一去那里我們就要接受國貿(mào)公司4天的培訓,那四天真的很累。培訓完后還要上班,不過很充實。而且最讓我高興的是,我在培訓中得了第三名,當時一共有50多個人參加培訓,我的心里好開心啊。國貿(mào)還給我了一個培訓三等獎獎勵的小包。
    我在國貿(mào)百貨5f xx電器專柜上班,我們賣的是一款徐靜蕾姐姐代言的智能吸塵掃地機,xx地寶,當然還有一些臥式吸塵器。
    這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器,你買回去之后只需要給它設定一個時間。到時間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了,而且當它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會從上面掉下來,更棒的是,它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?BR>    在這里上班的三個月里我們完成了國貿(mào)規(guī)定業(yè)績的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢到最高的2900多。拿到了我出來上班的最高的工資,感覺很有成就感。當然這一切和自己的努力是分不開的。
    首先,我覺得不論做什么我們都要盡力,盡管我只是一個導購。我們公司不是特別大的公司,知名度不是很高,所以剛開始的時候我們的銷售業(yè)績不好,第一個月下來只賣了8臺。完成了商場業(yè)績的55%,被開了罰單。銷售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷售技巧不好。于是我會自己總結經(jīng)驗,讓更多的客戶接受我們的機器。國貿(mào)這邊管理很嚴,我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力,我對我的對班說:不就是罰單么?我賣一個最低價格的機器,提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規(guī)矩,但是我也在很賣力的賣機器。
    其次,我想談談賣場里面和臨柜導購的關系。我在賣場有很多朋友,當然還有主管,國貿(mào)百貨的李主管很喜歡我,所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關系處好了,就不會和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友,所以當?shù)緛砼R的時候我也不怕煩悶。
    最后,我要談談我自己做銷售的感受,雖然我是一個導購,小小的一名導購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售后的一些服務啊。總結了一下,不論做什么事情一定要用心。而且只有付出,才會有收獲。當然,我也是這樣做的,xx電器有限公司在貴陽的銷售數(shù)量我一直都是第一,我想這也是我努力的結果。
    工程崗位實踐報告篇十二
    專業(yè)班級:12電子商務2班。
    所屬分院:經(jīng)濟管理分院。
    實踐單位:義烏歐邦電子商務有限公司。
    實踐崗位:客服。
    實踐單位指導教師:童成。
    校內(nèi)指導教師:金麗靜。
    實踐日期:20xx年11月1日至20xx年1月25日
    一、實踐概述。
    在參加學校10月底安排的招聘會,并經(jīng)歷了面試后,我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底,在義烏歐邦電子商務有限公司的頂崗實踐機會。雖然算不上正式的員工,但我依然會以正式員工的規(guī)定嚴格要求自己;以實踐生的心態(tài)努力學習,將的自己展現(xiàn)出來!
    我實踐的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務有限公司,坐落于離飛機場很近的北苑幸福里電子商務園區(qū),義烏歐邦電子商務有限公司主營愛達屋空氣凈化器,針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴重的霧霾,甲醛,pm2.5等空氣污染問題,空氣凈化器市場不可謂不寬廣,這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇;但是看到這個商機的人同樣不在少數(shù),怎樣能在同行中脫引而出,對于這個新晉的公司是個極為嚴峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個新晉公司的一份子,從上班的第一天開始努力的融入該集體,希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
    我實踐的崗位是可客服一職,對于這個最簡單的職位,我并沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁,客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否,雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗,但我抱著一顆服務他人的真誠的心,總能打動顧客的。由于歐邦電子商務有限公司是14年9月新成立的,產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方,我每天的任務除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點,及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢,從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外,還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪,推廣我們的空氣凈化器,讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。
    二、實踐過程。
    在進入這個公司之前,我只能說是聽說過空氣凈化器而已,對于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天,尤為擔心自己能否勝任這個公司的客服一職。對于客戶來詢問有關空氣凈化器方面的問題時,我也時常答不上來,總是需要尋求運營主管的幫助,才能解決客戶的疑問;面對一些專業(yè)名詞,如“光觸媒”等,我也覺得不知所云,完全不知道該怎么去回答客戶。但在經(jīng)過幾天的研究學習之后,我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個方面,并正慢慢地融入到這個公司當中。
    在與同事相處方面,我也能很快的融入到這個新的群體當中,并與之相處融洽。在人與人的相處過程中,難免會產(chǎn)生矛盾,如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思,而我始終堅信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來說,老板要求大家輪流打掃,每天都要打掃,而有的同事可能因為個人原因,一周只打掃一次,地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因為他不打掃,我也跟著不去打掃,甚至就跟他老死不相往來,這種做法是小學生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生,我要打掃的更加干凈,才能讓辦公室看上去更整潔??傊?,向著“以德報怨”靠攏就是的與人相處之道。
    在生活方面,由于公司臨近飛機場,每天都能聽到飛機從頭頂?shù)涂章舆^,震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂,感覺很壓抑,身心疲憊。每天晚上躺在新的床上,難以入眠,第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒,房間的隔音效果尤其不好,樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲,真是讓我難以適應。另外,由于這個幸福里電子商務園區(qū)是新建成的,我們公司又是新成立搬進來的,宿舍的設施也還沒有完善,面對自己每天換下來的衣服,卻沒有洗衣服的地方,真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時間的沉淀,我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏,慢慢地適應了新的工作環(huán)境。
    熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志愿者那會,義博會的展期一般都是5天,萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動。前面的5天,每天都是一大早去參展商報到處,幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會提供的資料,每天都是照著,站到倆腿發(fā)軟,下班后又要走近一個小時的路回學校,那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天,在服務臺為有問題的采購商、參展商等解決問題,同樣也是每天站著,看著人來人往好不熱鬧,恨自己不能離開崗位也去參觀。
    一次短暫的志愿者服務活動讓我深刻認識到生活的不易,以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功,不能做到腳踏實地卻想要一步登天,那只能是白日做夢。世人總會看到一個人成功的那面,卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒想到,一個短短5天的展會,前期準備工作竟長達幾個月的時間,期間展會工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會。回過頭來發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營好一家天貓店也不是一件簡單的事,前期準備必不可少,過程更為枯燥忙碌,結果卻未必碩果累累,可能只是干癟的稻穗,甚至可能是華而不實的花。
    下面我想談談在近三個月客服崗位的工作感悟。
    首先,對自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說賣打底褲,總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì),款式如何,有哪幾種顏色,哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣空氣凈化器,總得知道各款空氣凈化器的工作原理,是靜電式的還是濾網(wǎng)式的,空氣凈化器有幾層濾網(wǎng),分別有什么作用等等。若是你不知道這些,又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過一個理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問,一款空氣凈化器會不會產(chǎn)生臭氧?我就跟他說產(chǎn)生的是活性氧,并不是臭氧,結果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學式就是o3,具有強氧化性,所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復之后,瞬間我就無地自容,有種重回高中學習化學的沖動!
    其次,既然是為他人服務的崗位,那總得要擺正心態(tài),端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止,我們的態(tài)度,我們的決定。換言之,心態(tài)決定成敗。所以,我們在做客服的時候,心態(tài)很重要,你抱著什么樣的心態(tài)去服務于買家,就幾乎能決定這筆生意是否成交,至少會影響到顧客對你的印象進而延伸至對咱們整個店鋪的印象。如若你是抱著一個積極的態(tài)度去為買家服務的,那么他自然而然地會感覺到你的熱情,你良好的服務態(tài)度和工作的熱情,進而就會對咱們的店鋪有一個良好的正面的印象,這樣買家朋友才愿意購買我們的產(chǎn)品,才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買,敷衍了事的態(tài)度,甚至問而不答,那么結果就可想而知了。要做好客服,就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對每一位買家朋友。
    最后,服務他人當然要懂得換位思考,將心比心。在服務于買家的時候這點也是非常重要,無論是在售前,售中,售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下,如果我是買家,我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息,我想了解他的那些功能;如果我們是買家,如果我選擇了這些產(chǎn)品,我會有哪些擔心的,怕質(zhì)量問題,還是怕售后服務不到位等等情況。在做客服的過程中,售后問題是在所難免,并且都無法回避的問題,一旦碰到了一個問題單的客戶,我們更要換位思考,將心比心去服務于他,比如說有個買家很氣憤,情緒很激動,這個時候我們更要冷靜,要耐心去傾聽,而我卻順著性子與其針鋒相對,非要分出了對錯,因此引發(fā)了買家對我服務態(tài)度的不滿。但是假如我當時能夠換個角度想想如果是我碰到這樣的問題,我會怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會平靜下來,就會更理解我們的買家朋友,從而盡快的幫助買家解決問題。
    三、總結。
    通過這次的頂崗實踐,我對客服一職有了更為詳盡而深刻的了解,是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的,并且需要進一步的再學習。
    通過此次頂崗實踐,不僅增加了我的實際操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,更是對實際工作有了一個新的開始。頂崗實踐每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
    通過此次頂崗實踐,我深刻的認識到了自身存在的不足。勇氣分為倆種,一種是沖動的勇氣,屬于荷爾蒙,腦子一熱什么都干得出;另一種是了解的勇氣,所以說,了解之后還堅信,才是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
    四、致謝。
    光陰飛逝,時不待我,似乎方才進入大學的大門,如今頂崗實踐已近尾聲,說不感慨那必定不是真的!回想頂崗實踐的三個月,短暫而美好,這必將是我學生生涯與工作生涯最寶貴的財富。
    感謝學校領導給了我這次實戰(zhàn)體驗的機會;感謝公司老板信任我,給我提供了實踐的地點;感謝同事給我莫大的支持和幫助,讓能夠在最短的時間適應工作的環(huán)境;感謝實踐老師金麗靜,積極的提醒我們提交實踐周記,不厭其煩的批改實踐周記,督促我們認真完成實踐報告。在以后的工作中,我會不斷學習,不斷完善、提高自己,必將不辜負各位老師的栽培與培養(yǎng)!
    工程崗位實踐報告篇十三
    通過兩天半的認識性實踐,我初步的了解了房屋的構造組成、構造原理及構造方法。進一步提高對建筑文化、建筑知識以及建筑施工、建筑材料的認識,鞏固和擴大所學理論知識,提高學習積極性。
    1、通過參觀實際建筑,提高我們對建筑文化,建筑知識,建筑施工,建筑材料的認識,擴大所學理論。
    2、通過觀察,運用所學知識評價建筑優(yōu)劣,提高自身觀察能力與鑒賞能力,為將來打下基礎。
    3、通過實踐熟悉房屋構造,材料特性及應用。
    工地基需要人加固處理,常見有石屑墊層、砂墊層、混合灰土回填再夯實等。在那里看了一個多小時就坐車離開了。11點左右我們的車就到達了xx立交橋下由區(qū)二建承包的工地,那工程已經(jīng)把樓層建到24層了,據(jù)總工長介紹那幾棟樓房都是框架剪力墻結構,進到樓房里面,我了解到了建筑結構是指建筑物中由承重構件(基礎,墻體,柱,梁,樓板,屋架等)組成的`體系。也讓我認識到了什么是承重墻什么是非承重墻。
    承重墻:是指直接承受梁,樓板,屋頂?shù)葌飨聛淼暮奢d的墻。非承重墻:是指不承受外來荷載的墻。
    在非承重墻中,僅承受自身重量并將其傳給基礎的墻,稱為承自重墻;僅起到分隔空間作用自身重量由樓板或梁來承擔的墻,稱為隔墻。在框架結構中,墻體不承受外來荷載,其中,填充柱之間的墻,稱為填充墻。懸掛在建筑物外部以裝飾作用為主的輕質(zhì)墻板組成的墻,稱為幕墻。
    還使我認識到了什么是剪力墻和剪力墻的結構效能。建筑物中的豎向承重構件主要由墻體承擔時,這種墻體既承擔水平構件傳來的豎向荷載,同時承擔風力或地震作用傳來的水平地震作用。剪力墻是建筑物的分隔墻和圍護墻,因此墻體的布置必須同時滿足建筑平面布置和結構布置的要求。剪力墻結構體系,有很好的承載能力,而且有很好的整體性和空間作用,比框架結構有更好的抗側(cè)力能力,因此,可建造較高的建筑物。剪力墻結構的樓蓋結構一般采用平板,可以不設梁,所以空間利用比較好,可節(jié)約層高。
    通過這一次的認識實踐,我對相關的專業(yè)知識有更進一步的了解,也學到了很多之前未曾接觸的東西,受益匪淺。深入工地一線的參觀,使我能夠?qū)⑺鶎W理論的知識與實踐相結合,系統(tǒng)地鞏固所學的理論知識,深化了對所學理論知識的理解,初步體會到建筑工程的設計與施工的工作特點,熟悉了工程設計與施工現(xiàn)場的各種技術和管理工作,在實踐中,我發(fā)覺自己的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉和培養(yǎng),為未來走向工作崗位做好思想準備。此外,通過實踐,我開闊了視野,增加了對建筑施工的理性認識。
    工程崗位實踐報告篇十四
    (一)參與制定了財務部相關規(guī)章制度若干項.規(guī)范了經(jīng)濟行為,使財務工作進一步走向法制化,制度化,規(guī)范化.
    第八年是我們公司變更的第一年,各項改革迅速發(fā)展的一年.作為財務部,我們也有很多制度要建立,所以我們經(jīng)過開會討論,草議出公司內(nèi)部會計管理與控制制度,公司內(nèi)部審計制度,公司會計核算制度與方法,使財務工作有條不紊的開展,為我們搞好工作提供了有力保證.我們財務部結合我們公司的實際,在做好財務工作的同時,積極配合其它各部門各項工作的開展.堅持"完善自我,協(xié)調(diào)合作"的原則,努力完善財務部的各項制度.
    (二)在制度完善后,我們進一步明確了各自的職責和權限.使內(nèi)部控制制度進一步得到體現(xiàn),可以更好地為公司決策提供重要的依據(jù).
    (三)日常工作。
    1,協(xié)助財務總監(jiān)辦理了稅務登記,完成了工商登記和稅務登記,我便與銀行部門聯(lián)系,辦理了在銀行的開戶手續(xù).及時到各相關部門購買了各種票據(jù).
    2,協(xié)助財務總監(jiān)和主管整理上一年度的財務資料,提交給會計師事務所進行驗資,當事務所出具驗資報告后,我們準備好其他資料,和財務總監(jiān)去銀行辦理了三年期的一筆長期貸款.
    3,清理,歸納客戶欠費名單,得出欠款金額,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作.
    4,認真審核交到我手中的憑證和各種報銷單據(jù),然后根據(jù)審核無誤的憑證登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,及時給合法,正確的憑證報銷,入帳.堅持每天清查庫存現(xiàn)金,與現(xiàn)金日記帳進行核對.嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理.
    5,與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,市場研發(fā)費,產(chǎn)品研發(fā)費,iso認證費,廣告費,運輸費,材料采購費,人才招聘費等等各種費用.
    6,對收回的公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行.認真開出支票,從無坐支現(xiàn)金.
    7,堅持財務手續(xù),嚴格審核算發(fā)票上的各個項目,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款.
    8,為迎接公司評估和審計,工商等部門對我公司帳務情況的檢查工作,準備所需財務相關材料,及時送交會計主管.
    (一)體會到要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的第一線,它需要出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務技能,嚴謹細致的工作作風.
    (二)健全的內(nèi)部控制制度,合理的人員結構是做好出納工作的基礎條件.
    (三)上級的重視與支持是搞好工作的關鍵.領導的重視程度越高,出納工作發(fā)揮的作用也就越大.我們在認真做好工作的同時,要注重同上級領導的交流,不定期匯報工作情況,爭取上級的信任,取得了上級對出納工作的高度重視和大力支持.
    (四)出納工作也要樹立服務意識.出納工作的性質(zhì)決定了出納工作必須堅持監(jiān)督與服務并重,出納工作也可以歸為是內(nèi)部管理的一部份,它的目標是為了加強資金的`管理,為管理者服務.把服務意識融于整個出納工作過程中,做好為經(jīng)濟決策提供依據(jù)的同時為其他部門工作的開展提方便.
    在這三年的運營的時間里,我能夠遵守公司的章程和財務部的各項制度,認真學習,努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在出納崗位上發(fā)揮了應有的作用.
    (一)愛崗敬業(yè),扎實工作,不怕困難,團結協(xié)作.我們大家大都是第一次認識見面,因而便根據(jù)自身的專業(yè)特長極其愛好,性格特點等安排了職位.出納這個職位對我來說比較適合,因為我有著細心和謹慎的特點.擔當了就要做好.我基本上都按時上下班,沒有缺席.當天的工作當天完成.和其他部門保持良好的溝通和合作.
    (二)堅持原則,客觀公正,依法辦事.三年運營以來,本人主要負責出納工作,在實際工作中,本著客觀,嚴謹,細致的原則,在辦理現(xiàn)金收支事務時做到實事求是,細心審核,加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行操作工作.在審核原始憑證時,對不真實,不合規(guī),不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予接受;對記載不準確,不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正,補充.通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備,規(guī)范合法,確保了我所出報的會計信息的真實,合法,準確,完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用.
    (三)任勞任怨,甘于奉獻,愛崗敬。
    結束了四年的美好大學生活,我踏上了邁入社會的道路,開始了我一生生活的征程。經(jīng)過了公司的層層面試和考驗,在眾多的面試者之中,我有幸成為了集團股份有限公司安寧分公司的一員,從此,邁開了我走向社會的里程碑。按照公司的要求,我放棄了最后和大學同學聚會的美好時光于xx年6月15日到安寧分公司報到,經(jīng)過領導的安排,我被分到財務管理部任出納,開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候,讓我擔任出納工作,我感到很委屈,我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,其實不然,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和政策技術問題,需要好好學習才能掌握。并且剛剛從學校走出來,畢竟理論和實踐是有一定的差距的,理論很難和實踐相結合,這就對實際工作造成了很大的困難,很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解,對公司的運作方式也還不熟悉,處理起來不是很順暢,因此,工作的效率很一般,對工作形成了難度,還好的是,在各位公司領導、同事和指導老師的指導下,知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進行帳務處理等問題,通過在實踐中指導,業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
    經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實踐和總結,知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
    一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
    二.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
    三.做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
    四.出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
    五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務,牢固的樹立為人民服務的思想。
    以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務,和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
    工程崗位實踐報告篇十五
    畢業(yè)實踐是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實踐了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,并通過撰寫實踐報告,學會綜合應用所學知識,為走向正式工作崗位做好準備。
    在兩個月的實踐時間里,我選擇了了中國移動深圳分公司作為實踐單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎上,使我能夠?qū)ψ约旱膶嵺`作出一個報告。
    很多人都想去看一下,那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心,這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。
    20xx年11月2日,我對中移動的客戶服務中心10086的了解就從開始了!
    前兩個月我實踐的崗位是神州行10086客服,接聽客戶電話,提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。
    進入深圳的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們班一共28位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業(yè)務,因為移動的業(yè)務品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業(yè)務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業(yè)務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現(xiàn)實踐的價值。
    通過學習業(yè)務、學習系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。
    剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務知識的不扎實,系統(tǒng)操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
    剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的性。
    在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
    在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
    就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作,我又開始學習呼出的技能。
    呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
    我們呼電話給客戶,進行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務,呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認為優(yōu)惠業(yè)務是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調(diào)整好了,因為作為外呼客服代表服務態(tài)度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業(yè),要是服務態(tài)度不到位,絕沒人樂意買你的產(chǎn)品,所以只有以積極的心態(tài)面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業(yè)務的優(yōu)惠,客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務并認可我的服務。
    因為我學習過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數(shù)時間進行呼出,在話務繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產(chǎn)品營銷出去。
    三、實踐總結和心得。
    (一)實踐總結。
    與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴,以及企業(yè)形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對公司形象負責。
    (二)實踐心得。
    客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn),保持主動性。
    2、在電話營銷方面。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼gprs時,可以對用戶說"以后3g的來臨的來臨,每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡聯(lián)系,您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
    3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體,因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團體。
    四、對實踐單位建議。
    毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
    1、公司在對新員工這一方面,缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工,對業(yè)務知識及專業(yè)術語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹??赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ模牟粚?,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)常可能發(fā)生的錯誤說清楚,及時關注新人的動態(tài)。
    2、在呼電話方面,撥打電話時應口齒清晰,講解優(yōu)惠應清晰,那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持,為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
    3在激勵方面,公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等??梢栽黾影嘟M活動,班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力,也可以加強內(nèi)部溝通。
    五、致謝。
    實踐以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學、朋友們的關心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
    感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
    感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題,提供業(yè)務支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。
    感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實踐期。
    工程崗位實踐報告篇十六
    于20xx年2月x日到20xx年x月xx日,我在xxxxx信息技術有限公司財務部部進行為期三周的會計專業(yè)崗位實踐。
    (二)實踐目的。
    為加強學生對所學課程的綜合理解與應用,培養(yǎng)學生觀察、分析、解決實際問題的能力,接受實際會計工作的系統(tǒng)綜合訓練、實現(xiàn)學生接受會計師初步訓練的培養(yǎng)目標,為將來進行畢業(yè)設計收集第一手資料。
    根據(jù)我們專業(yè)的特點,采取分散實踐的方式,即由學生自己聯(lián)系實踐單位,企業(yè)會計人員現(xiàn)場指導與教師跟蹤指導相結合。我所聯(lián)系的實踐單位是某某公司。
    (一)公司概況。
    進入實踐單位后,根據(jù)實踐計劃,首先聽取實踐單位同志對本單位基本情況的介紹,其次在實踐單位指導人員的帶領下參觀企業(yè)的各職能部門。主要包括了解以下內(nèi)容:
    企業(yè)發(fā)展簡史及主要經(jīng)營范圍。
    xxxx信息技術有限公司是按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度組建成的有限責任公司,成立于xx年7月,注冊資金1000萬元。
    是一家從事計算機系統(tǒng)集成及應用軟件的技術咨詢服務、計算機軟件的開發(fā)與應用;企業(yè)管理咨詢、企業(yè)形象、營銷策劃;媒體文化傳播;短信息服務;培訓管理服務;文化藝術交流策劃咨詢、商務信息咨詢等業(yè)務的企業(yè)。
    (二)實踐具體內(nèi)容。
    剛開始的一個星期,我只是慢慢了解財務軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是用友財務軟件,剛接觸“用友”這個財務軟件的時候并不覺得陌生,因為我們之前在課堂上學過,所以早就對這個軟件有了初步了解。只要根據(jù)資料輸入有關的信息就可以了,而且“用友”里面的界面也很清楚明白,所以不會覺得無從下手。
    從建賬、編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結賬都是通過財務軟件完成。由于公司已經(jīng)有現(xiàn)成的賬套,為了更加熟悉賬套建立的流程,所以我自己利用空閑時間嘗試重新建一套簡單的虛擬賬套。
    在對職員的類別設置時:系統(tǒng)預設類別為“不參與工資核算”,我一時大意,忘記了對職員類別進行定義。所以在錄入工資數(shù)輸出工資表等有關工資處理工作中,都沒有出現(xiàn)職員。經(jīng)過師傅的解釋,我才知道,必須對職員類別進行定義。這是為了在工資核算中將職員按照工資費用性質(zhì)進行劃分,以便進行工資費用的分配,職員類別還是進行工資分配的依據(jù)。師傅還告訴我,除了注意基礎信息的設置、企業(yè)賬套的建立、修改、刪除和備份,操作員的建立、角色的劃分和權限的分配等設置之外。建賬中必須注意以下幾點:
    1、類編碼的設置必須按照要求設置,直接影響到基礎信息中其相應內(nèi)容的編碼級次及每味編碼的位長,如果弄錯,很有可能重新建賬套。
    2、在“期初余額錄入”時,字數(shù)有些出入,試算老是不平衡,所以花費了一些時間。這讓我更加注意謹慎。
    3、另外,大家要注意“客戶往來”不是屬于“應收系統(tǒng)”的,是屬于“應付系統(tǒng)”的。由于我一時疏忽,忘記把“應付貨款”受控于“供應商往來”,到后來期初余額錄入時借貸方向不對勁了,經(jīng)過王會計幫忙檢查之后才發(fā)現(xiàn)問題。
    學習了正規(guī)而標準的公司會計流程,我可以說是真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解公司會計工作的'全部過程,熟練地掌握了用友財務軟件的操作。以前,我總以為,當一名出色的會計人員,只要自己的會計理論知識扎實較強,掌握了一定的技術,照蘆葫畫瓢應該好了。經(jīng)過了一個星期的實踐,我發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零,離開操作和實踐,理論只能成為一種空殼。
    6、核對文件效率低下。
    7、加強對excel、用友、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識的學習。
    8、帳務處理還要細化學習。
    9、實踐工作能力低下,不得法。
    10、及時對新會計準則學習。
    怎么彌補不足呢?首先,結束每項工作要及時總結。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難,不過我相信我肯定會改變一些的。
    愿我們的努力會讓公司的業(yè)績蒸蒸日上,公司規(guī)模發(fā)展更壯大。
    工程崗位實踐報告篇十七
    此次實踐收獲豐富,我不但了解到以前在學??磮D紙的不規(guī)范性,還對房屋建筑的全過程有了一個直觀的了解,對施工現(xiàn)場的工種的分配也有了一個十分全面的認識。與此同時,我了解到武漢市在建的項目雖然很多,無論市郊區(qū),這就意味著我們的就業(yè)該前景廣闊,但就業(yè)現(xiàn)實卻不容樂觀。這就要求我們更要注重能力的學習,并且會把理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力,為以后就業(yè)打下基礎。
    正文:。
    針對我們學生而言,同樣理論與完美的結合亦可以通過社會實踐來表現(xiàn)。在學校我們只是一味的去學習,我們也沒有條件進行社會實踐。對于很多同學而言,沒有通過實際操作得到的純知識很難產(chǎn)生價值。對于我而言,在工地上與形刑色色人相處也可以培養(yǎng)我與人交往的能力。在當今的中國,每天都會有新的東西,新的思想涌現(xiàn)。只有每天不斷的去學習新東西,新思想,你才不會被社會淘汰。所以我們要不斷的武裝自己,特別是動手的能力。
    興奮的頭三天:
    第一天的晚上,我與同宿舍的一個電焊工閑聊,其實是我主動拉著人家聊天,向他了解工地上一些基本情況以及他這個小的分包隊的成員構成以及一個月的薪水是多少類似的問題。我通過與他聊天得知:這個城市是國家自主創(chuàng)新示范區(qū)規(guī)劃的一個城市功能完備的衛(wèi)星城,將能容納30萬人口,建成后將發(fā)展成一個朝陽行業(yè)集中科技城,項目定位為:整體覆蓋光電信息,生物醫(yī)藥,能源環(huán)保,現(xiàn)代裝備制造等五大主導產(chǎn)業(yè)領域,同時將迎來超過10萬的科技工作者。
    我很興奮的聽著他講著這些,期盼著自己能夠在這個項目學到以一些東西。了解到未來科技城是一個很受關注的項目,雖然目前我是一張白紙的大一的學生,沒什么在工地上實習的經(jīng)驗,但我暗暗發(fā)誓,我一定會做好自己的本質(zhì)工作,認認真真的學習。
    早晨剛吃完飯,帶我的師傅就喊我去工地,師傅是工長。他說先帶我?guī)滋欤罅私饣镜臇|西之后就讓我干點實事,就這樣帶著好奇與信心,我來到傳說中的工地。
    首先來到工長的辦公室,工長向我介紹了一些安全方面的知識,告訴我什么地方可以去了解,什么樣的地方一定要特別注意自己的安全。在這之后,工長拿來了一些圖紙,本以為他會帶著我去施工現(xiàn)場的。當時我想到,看圖紙不是在學校干的事嗎?來這看有必要嗎?工長好像看出了我的心思,就指了指圖紙上一個構件問我是什么意思。一看我就殺眼了,竟然連電梯都沒有看出來。在這之后,我就不好意思在提出上工地的要求了,整個上午,我就待在工長的辦公室里面看圖紙。工長告訴我讀圖的順序以及要領,遇到不懂的地方,工長就細心的給我講解,就這樣我對正在施工的項目有了一個詳細的了解。在這之前,我每次圖畫錯了以后只是簡單用刪除的命令修改一下而已??粗鴪D紙上密密麻麻的線條和標準,繪圖員都是一一賦予它們特定的意義,想到這些,我不禁對繪制圖紙這樣的神圣的職業(yè)產(chǎn)生敬意。
    了解到安全知識和熟悉現(xiàn)場的施工圖紙后,下午我就來到了施工現(xiàn)場,我就像一個剛出生的小孩一樣,好奇的張望著周圍的世界,好像很陌生,又好像很熟悉。明明在書上見過的東西,可卻感覺到不熟悉。下午的時間工長并沒有帶著我,他讓我在保證自己的安全的情況下自己在工地上熟悉熟悉。于是我就戴好工長發(fā)給我的安全帽和手套來到施工現(xiàn)場轉(zhuǎn)悠起來了,工人師傅的忙碌和我悠閑的轉(zhuǎn)悠顯得格格不入。我就這樣東瞧瞧,西看看。有時過去和正在忙碌的鋼筋工聊聊,有時有跑去看看架子工的工作情況,有時“玩”累了就坐在地上休息。
    以前對塔吊的工作師傅很好奇,塔吊在工地上也起著舉足輕重的作用。別看塔吊的工作師傅一天到晚通過對講機重復出著那樣幾個命令,但要把建筑材料準確的運到指定的工作地點并不是一件很容易的事情,而且對每年對塔吊師傅的考核是十分的嚴格,工地上每一個工種都必須持職業(yè)上崗許可證才能上崗。第一天基本上了解了一些流程,對接下來的10幾天的工作有了信心。第二天,當我還在睡夢中時,工長就喊我去工地上。飯也沒顧上吃,我就來到工地上。
    今天一到工地上就被告知有一棟樓要澆筑地基層。師傅說讓我過去看看,來到現(xiàn)場,我頓時就懵了。眼前是清一色的機械裝備。場面是十分的壯觀。以前是由于自己不了解,以為現(xiàn)在還是老式的人工澆筑。我看到的是現(xiàn)在用的都是散裝水泥,直接從工廠中用混凝土攪拌車把攪拌好的混凝土直接從工廠運到工地上,高層澆筑就必須要混凝土運輸管,只要幾個工人師傅拿著無線操作器就可以完成。這樣不僅可以控制管的伸縮,出料量以及隨時開關機器。只聽見那料子不斷的從管子中流出來,而站在出料口的工人師傅就倒霉了,他們?nèi)砩舷聸]有一處是干凈的,全都被水泥漿覆蓋了。不時他們還用手擦掉臉上的水泥漿,此時他們是偉大的勞動人民,我看到的是偉大的勞動人民的熱情。放完料子,接下來就是瓦工師傅的事情了,他們必須將地基整平,是每一寸混凝土都不會浪費,并且不時要用混凝土攪拌器不斷攪拌震動夯實地基,這樣就可以保證混凝土的密實性了。
    在此,我想到了在課堂上學習的混凝土的和易性、流動性和保水性三個重要的特性以及這些性質(zhì)的測法同時還想到了這些性質(zhì)是通過什么樣的方法測出來的。這也算復習了一下課本的知識吧!
    混凝土澆筑完成之后,接下來就是養(yǎng)護和拆摸了。在學校實驗室做實驗的時候,我已經(jīng)了解到混凝土養(yǎng)護時間是二十八天,還必須在養(yǎng)護箱中養(yǎng)護以保證混凝土對溫度和濕度的要求。在混凝土拆模前一定要進行養(yǎng)護工作,工地上每天會有專職的人員定期澆水,在天寒地凍地區(qū),還必須給混凝土蓋上草席,這樣才能保證混凝土具有一定的強度,承受一定的荷載。
    想到自己在學校做實驗的時候,也是拌制一大塊混凝土石塊,然后拿到宿舍進行養(yǎng)護,之后拿到實驗室里面進行抗拉壓試驗。自己當時不是很用心,怕麻煩直接把混凝土石塊扔到草叢中,讓他自然養(yǎng)護。想到當時自己是多么的可笑,這樣的養(yǎng)護要是擱在工程上,必定是要出大事故的。
    到了第三天的時候,我依然很興奮的來到工地上,帶著前兩天工長交代的東西的我似乎更有信心面對接下來的挑戰(zhàn)。這次我要的任務是跟著工人師傅了解配筋。配筋是一項專業(yè)領域要求很強的工作,如果配的好的話,月收入過萬是很輕松的事。而且工作很輕松,基本上這要在辦公室里畫畫圖紙,計算荷載就可以了。我想以后要是往這個方向發(fā)展其實是很不錯的。
    下午,我又與正在綁扎鋼筋的工人師傅聊了起來。在我的誘導下,工人師傅同意讓我試試綁扎鋼筋,其實綁扎鋼筋在工地上更本不能算上技術活兒,只要熟練就好。我一邊用極其不熟練的動作綁扎著鋼筋,一邊和工人師傅聊了起來,我得知工人師傅的工資是按天計算的。一天是180元,有的是當天結算工資。當時我心里就打起了小算盤,180x30=5400,這樣算下來的工資在武漢市可不算少啊。算得上是一個小白領。工人師傅好像看出了我的心思,他告訴我,他們不是天天都有活干,一個月最多干20天,而且他們的活又臟又累,還不包吃,我能理解了工人師傅的艱辛。
    接下來的日子,我與工長談到了施工技術的問題。我了解到施工技術的改進是工程建設可持續(xù)發(fā)展不變的動力,安全施工是工程中永恒的主題。隨著社會的發(fā)展,城鎮(zhèn)化建設的速度與規(guī)模與日俱增,人民不僅只是追逐建筑的實用性,而且對建筑的美學要求也是越來越高。同時,新材料新技術的運用提高了施工質(zhì)量。中國的建筑科技日新月異地變化,人民都在努力為提高社會主義的經(jīng)濟做貢獻,但中國的建筑和西方一些發(fā)達國家相比還是有很大的一段距離,所以我們建筑行業(yè)還是應該抱著一種虛心學習的態(tài)度,學習西方一些先進的建筑理念,同時工程安全的問題時時存在,這不僅僅是技術層面的問題更是社會經(jīng)濟的問題,與人們的生活息息相關,在追求了工程經(jīng)濟效益及社會效益的同時,把安全工程放在第一位才是永恒之道。
    很快二十天的工地生涯結束了,我既不舍又很興奮。不舍告別教導我成長的工長以及那么有經(jīng)驗的工人師傅們,興奮的是在我看來苦不堪言的日子終于結束了,在也不用頂著熱情的太陽了。我想我以后有機會還會參加此類的社會實踐,這樣可以很好的鍛煉自己。在這期間,我學到了很多很實際的東西。例如和工友相處的能力,我們該怎么做才會讓別人愿意和你分享他們的工作經(jīng)驗,這是一個很值得思考的問題。這次的社會實踐帶來的益處可謂良多:一方面,它讓我;了解到平時在課堂上學習的不足,另一方面又督促我去學習,在以后的學習中不會在抱有一種無所謂的態(tài)度,而是一定要重視學習中的細節(jié),因為這樣的細節(jié)如果得到重視。在實際工程中就不會手忙腳亂。
    謝詞:最后,要感謝幫助我的工長及工友,對他們表示衷心的感謝!