無論是學(xué)生還是職場(chǎng)人士,總結(jié)都是必要而重要的。寫作需要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和邏輯性,避免產(chǎn)生歧義。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文供大家參考,希望能給大家提供一些思路。
服務(wù)承諾書篇一
聯(lián)合體各成員(以下簡(jiǎn)稱我方)在《xxx》項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):
(3)發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);。
(4)對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)承諾書篇二
本工程質(zhì)量目標(biāo):合格。
我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差,本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。
本工程投標(biāo)工期為38個(gè)日歷天。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)(jgj59—99)及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工,杜絕重大安全事故的發(fā)生,確保工傷事故為零,確保安全生產(chǎn)。
按施工組織設(shè)計(jì)中《安全保證措施》組織實(shí)施。
工程竣工后,乙方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天,向甲方提交
竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和以下資料一套。
1、增、減設(shè)計(jì)變更的文件和工程協(xié)商記錄;
2、外購(gòu)材料及配套用品的合格證;
3、隱蔽工程和單項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄等有關(guān)資料;
4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。
甲方在收到乙方竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi),應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方無正當(dāng)理由不組織驗(yàn)收,且又提不出修改意見,乙方可視為竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告已被甲方批準(zhǔn),可按期請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收。
工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收、甲方提前使用或擅自動(dòng)用,由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題,由甲方承擔(dān)。
竣工工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件。
竣工工程質(zhì)量和消防若驗(yàn)收不合格,乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進(jìn)行返工、修改,直到達(dá)到全國(guó)室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。
施工期間,本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系,服從管理,協(xié)調(diào)一致,誠(chéng)信合作,嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目,若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項(xiàng)目,符合轉(zhuǎn)包條件的,經(jīng)貴單位同意后,我公司將給予積極配合。
為顯示公司整體實(shí)力,充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平,為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn),公司特作以下優(yōu)惠條件承諾:
1、工程付款辦法,在保證工程順利進(jìn)展的前提下,充分尊重業(yè)主的意見。
2、所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的基礎(chǔ)上,視建設(shè)單位要求,可延期。
我公司一旦中標(biāo),將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款,認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》,信守合同。按照國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),精心組織施工,在投標(biāo)承諾的.工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù),確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級(jí),杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則,愿承擔(dān)違約責(zé)任。
承諾單位: 有限責(zé)任公司
服務(wù)承諾書篇三
為深入持久開展"創(chuàng)業(yè)服務(wù)年"活動(dòng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高效能,促進(jìn)發(fā)展,努力為群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事,推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。特向社會(huì)各界鄭重承諾:
一、規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為。規(guī)范行政行為、推進(jìn)依法行政,堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力與責(zé)任掛鉤。抓好定期對(duì)現(xiàn)有收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面排查工作,降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕各種名目的連帶收費(fèi)、搭車收費(fèi)。深入貫徹實(shí)施行政許可法,嚴(yán)格監(jiān)控設(shè)定和實(shí)施行政許可全過程的各個(gè)環(huán)節(jié),不斷完善行政責(zé)任追究制度,從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問題。
二、實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),切實(shí)抓好機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)。所有服務(wù)窗口設(shè)在便民服務(wù)中心,中心外有干部監(jiān)督崗,標(biāo)明干部工作身份,接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持黨員服務(wù)承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度,進(jìn)一步健全考勤、效能考評(píng)等制度,堅(jiān)持首問責(zé)任制,以良好的精神面貌服務(wù)群眾,對(duì)前來辦事人做到熱情接待,負(fù)責(zé)到底。實(shí)行ab崗零缺位工作制,規(guī)范工作人員辦事行為。設(shè)立鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)信箱,歡迎對(duì)違反制度的人和事進(jìn)行舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理。
三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制,加強(qiáng)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。對(duì)群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng),符合條件、手續(xù)齊全的`,當(dāng)場(chǎng)辦理;對(duì)申辦事項(xiàng)手續(xù)不全的,將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對(duì)象;對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情,決不推諉扯皮,對(duì)程序性的事項(xiàng)必須在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。
四、加強(qiáng)政務(wù)公開,嚴(yán)守廉政紀(jì)律。明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉潔自律職責(zé),層層分解目標(biāo),認(rèn)真抓好落實(shí)。健全鎮(zhèn)財(cái)務(wù)、招待費(fèi)、政務(wù)公開等一系列配套制度。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同經(jīng)濟(jì)工作和其他工作一起部署,一起考核,嚴(yán)格責(zé)任追究,嚴(yán)格收支兩條線。對(duì)計(jì)劃生育指標(biāo)、少生快富、土地審批、糧食直補(bǔ)、扶貧款物和農(nóng)村低保等農(nóng)民關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容及時(shí)公開,接受群眾的監(jiān)督。
以上公開承諾,歡迎廣大群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督投訴,并提出寶貴意見和建議。
承諾人(簽字):
xx年xx月xx日。
服務(wù)承諾書篇四
為了確保公開、公平、公正執(zhí)法,提高辦事效率,主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督,特對(duì)社會(huì)服務(wù)公開承諾:
一、市容管理和市容執(zhí)法的服務(wù)承諾
1、對(duì)輕微違章的,以說明教育為主,免予處罰。
2、對(duì)一般違章的,按有關(guān)處罰法規(guī)的下限進(jìn)行處罰。
3、對(duì)嚴(yán)重違章的,按有關(guān)處罰法規(guī)的上限進(jìn)行處罰。
4、戶外廣告、臨時(shí)占道審批實(shí)行“一站式”服務(wù),簡(jiǎn)化程序,限期辦結(jié)。
5、全面清理城區(qū)違法占道,基本實(shí)現(xiàn)城區(qū)主干道無違章攤點(diǎn)。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)承諾
1、城區(qū)生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、對(duì)群眾投訴,舉報(bào)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題,在3日內(nèi)作出處理決定。
3、對(duì)亂倒垃圾的投訴舉報(bào),城區(qū)半小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行先期處理。
4、對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容,如特殊情況不能解決的,將具體情況3日后反饋給投訴人。
5、環(huán)衛(wèi)公廁無蠅咀、無異味,化糞池?zé)o漫溢。
三、征收垃圾處理費(fèi)服務(wù)承諾
1、嚴(yán)格執(zhí)行五政[20xx]20號(hào)文件和五價(jià)費(fèi)證10號(hào)收費(fèi)許可批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、統(tǒng)一使用行政事業(yè)性專用收據(jù)。
四、嚴(yán)格制度,實(shí)行崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制。
五、加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)格行業(yè)自律,實(shí)行佩證上崗,規(guī)范服務(wù),做到“打不還手、罵不還口”。
六、嚴(yán)格依法行政,堅(jiān)持依法治理,嚴(yán)格按執(zhí)法程序辦事,規(guī)范執(zhí)法行為,明確執(zhí)法責(zé)任和責(zé)任追究,做到文明執(zhí)法,公正執(zhí)法。
七、加強(qiáng)效能建設(shè)監(jiān)督和責(zé)任追究工作,對(duì)有違諾行為的視其情節(jié)輕重予以處理。
市容熱線:xxxxxxxx
服務(wù)承諾書篇五
一、設(shè)計(jì)合作措施:
1、我公司選擇富有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、具有良好溝通能力的資深工程師擔(dān)任該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與方案設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)與溝通。
2、針對(duì)此項(xiàng)目設(shè)計(jì),我公司與方案設(shè)計(jì)單位,建立定期或者階段性溝通機(jī)制,及時(shí)化解相關(guān)設(shè)計(jì)問題。
3、在方案設(shè)計(jì)階段,強(qiáng)化我公司各專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)該項(xiàng)目的前期參與和主動(dòng)參與,使方案設(shè)計(jì)與初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)更平順、更高效地對(duì)接。
4、要求我公司技術(shù)人員從專業(yè)角度,對(duì)方案的功能適用性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性等方面進(jìn)行綜合分析研究,提出完善與改進(jìn)方案具體建議。
5、在初步設(shè)計(jì)與施工圖設(shè)計(jì)階段,充分尊重方案設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)成果,局部需調(diào)整時(shí),及時(shí)主動(dòng)與方案設(shè)計(jì)單位溝通,雙方取得一致意見時(shí)才做調(diào)整;當(dāng)不能取得一致意見時(shí),將雙方各自的設(shè)計(jì)理念及其利弊,以書面形式反饋建設(shè)單位,進(jìn)行專項(xiàng)研究確定。
6、初步設(shè)計(jì)、及施工圖設(shè)計(jì)完成后,我院及時(shí)將本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的電子版發(fā)至原方案設(shè)計(jì)單位,供其復(fù)核與比對(duì),如有問題,及時(shí)地認(rèn)真修改。
1、選擇優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員,組成最佳的項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),為本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及后期施工服務(wù)。安排設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富且具有良好溝通協(xié)作能力強(qiáng)的工程師作為現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)駐工地,進(jìn)行全過程的技術(shù)服務(wù)。
2、加強(qiáng)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員與業(yè)主、各職能部門等的配合與溝通,認(rèn)真聽取各方合理建議,不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)。從設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核、到審定的每一工作環(huán)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行我院的質(zhì)量保證體系,精心設(shè)計(jì)、細(xì)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)。
3、提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)技術(shù)問題。我公司工程師在接到建設(shè)方代表通知后,對(duì)于一般問題要求的處理時(shí)間要求不超過2小時(shí),重要問題的處理時(shí)間要求不超過4小時(shí),并提供24小時(shí)電話技術(shù)咨詢。當(dāng)出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí),做到隨叫隨到。
4、安排相關(guān)工程師定期參加現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)回復(fù)設(shè)計(jì)疑義;并認(rèn)真做好技術(shù)交底、工程驗(yàn)收等方面工作。
5、設(shè)計(jì)人員在施工服務(wù)當(dāng)中恪守職業(yè)道德,工作盡職盡責(zé),不接收與該工程相關(guān)單位的禮金、紅包,不索、拿、卡、要。如有發(fā)現(xiàn),我院并愿意接收建設(shè)單位10000元/次的"經(jīng)濟(jì)處罰。
6、積極配合業(yè)主完成工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查、報(bào)建工作,認(rèn)真及時(shí)地回復(fù)審查意見,完善設(shè)計(jì)。
7、為建設(shè)單位及時(shí)提供必要的技術(shù)文件及相關(guān)資料,完成與項(xiàng)目有關(guān)的其它設(shè)計(jì)技術(shù)工作。
8、除正常的施工服務(wù)外,我公司不定期派人到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)回訪。
9、嚴(yán)格管理設(shè)計(jì)變更,在施工過程中加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通與協(xié)調(diào),對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行嚴(yán)格控制,避免或減少由于設(shè)計(jì)變更引起工程造價(jià)的增加。
承諾人(簽字):
xx年xx月xx日。
服務(wù)承諾書篇六
xx科技本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的`原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是貼合本公司提議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請(qǐng),本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。
三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作xxxxxxxx理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾能夠代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責(zé)。
我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑。
我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)。
xx公司。
服務(wù)承諾書篇七
企業(yè)法人是食品安全的第一責(zé)任人,必須做到:
(一)嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標(biāo)簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》、《加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實(shí)施意見》以及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時(shí),確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售,并保證不制假售假。
(二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),切實(shí)提高對(duì)食品質(zhì)量安全重要意義的認(rèn)識(shí),不斷強(qiáng)化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識(shí)。保證具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康,無傳染性疾病,保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。
(三)建立健全管理體系,建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)到售后服務(wù)實(shí)施有效的過程質(zhì)量管理。
(四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)無強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的,明示企業(yè)所采用的標(biāo)準(zhǔn),并按明示的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
(五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。
(六)保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理,生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范,并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染,對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制。
(七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。
(八)保證食品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無毒無害,符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,保持清潔,對(duì)食品無污染。
(九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)手段,企業(yè)的計(jì)量器具、檢驗(yàn)和檢測(cè)儀器定期通過計(jì)量檢定。
(十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。
(十一)保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注及食品市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志的使用符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
(十二)保證當(dāng)出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險(xiǎn)時(shí),能及時(shí)召回已經(jīng)出廠銷售的食品,對(duì)生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
承諾人:xxxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書篇八
為切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)的治安防范工作,確保轄區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,為轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個(gè)平安、和諧的`生活環(huán)境,切實(shí)落實(shí)“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨,推動(dòng)我區(qū)社區(qū)巡防工作再上新臺(tái)階,特提出如下承諾:
1、堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守社區(qū)巡防的各項(xiàng)規(guī)章制度。立足社區(qū),認(rèn)真細(xì)致的開展巡邏防范工作。
2、堅(jiān)守工作崗位,不擅離職守;巡邏時(shí)認(rèn)真細(xì)致,不放過任何嶷點(diǎn)和漏洞;盡職盡則、敬業(yè)愛崗,提高巡邏防范水平,切實(shí)做好社區(qū)的治安防范工作。
3、在巡邏過程中注意自己的形象問題,儀表端正、精神飽滿,樹立良好的社區(qū)巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨,在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時(shí),積極的開展各種為民服務(wù)工作。
5、樹立群眾之事無小事觀念,無論事情的大小,只要群眾需要,我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來訪、求助時(shí),態(tài)度熱情、語言文明、止得體,決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。
7、積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾,群眾與群眾之間的關(guān)系,努力促進(jìn)轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
8、虛心聽取群眾對(duì)巡防工作的意見與建議,解決工作中的新情況、新問題。
9、及時(shí)、定期的查找、收集轄區(qū)內(nèi)影響居民生活的不安全因素,詳細(xì)記錄并上報(bào)有關(guān)部門解決,預(yù)防減少災(zāi)害、事故的發(fā)生。
以上承諾歡迎領(lǐng)導(dǎo)、群眾監(jiān)督執(zhí)行(03xx-xxxxxx)。
社區(qū)治安巡防隊(duì)。
200xx年x月。
服務(wù)承諾書篇九
溫縣國(guó)土資源局:
如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo),我單位承諾如下:第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施。
中標(biāo)后,我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:。
(1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。
(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
(4)參加業(yè)主召開的工程例會(huì),由監(jiān)理主持,業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。
況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
(7)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面:
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的.人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安。
全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。(1)保修服務(wù)措施,我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極重視,根據(jù)iso9002國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求,在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作做出了專門規(guī)定,并已實(shí)施多年,工程業(yè)主、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意,為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。
(2)服務(wù)組織與服務(wù)程序。
和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道,工程驗(yàn)收交付后,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò),明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人,不斷聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量問題的反映及改進(jìn)意見。工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定,組織工程定期(半年)回訪,回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪,及時(shí)反饋用戶意見根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程保修期限精神(特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期),熱情迅速地做好維修工作。
(3)工程回訪。
在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次,一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。
工程回訪或維修時(shí),由我公司建立本工程的回訪維修卡,根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。
向業(yè)主發(fā)出回訪函,回訪函一般在計(jì)劃回訪日期一個(gè)月前發(fā)出,并內(nèi)容包括:
a關(guān)于回訪的原則和目的;
b工程使用情況進(jìn)行詢問;
c工程質(zhì)量存在哪些問題,性質(zhì)如何;
d是否認(rèn)為回訪必要,如果要求回訪,請(qǐng)回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。
服務(wù)承諾書篇十
我戶自愿按照《地質(zhì)災(zāi)害整治告知書》的要求治理屋后滑坡。我戶承諾:
一、按照治理方案施工,施工安全自己負(fù)責(zé)。
二、治理工程在十二月十五日前完成。
三、驗(yàn)收合格后撥付“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”資金。
承諾人:
20xx年10月19日。
服務(wù)承諾書篇十一
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨,為顧客提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),包括專門的安裝維修服務(wù)隊(duì),用戶的.定期訪問和信息反饋,安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。全國(guó)各大中型城市設(shè)立辦事處,立爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題,讓客戶安心、放心。
2、質(zhì)量保證期:產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年,產(chǎn)品使用壽命為xx年。
3、日常管理。
用戶就是上帝,售后服務(wù)更是我們工作的重中之重,售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次:
第一:每月的電話專訪,了解設(shè)備運(yùn)行的狀況,做好跟蹤記錄;
第二:每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;
第三:在以上過程中,了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現(xiàn)的情況。
4、售前,在技術(shù)問題上與用戶保持對(duì)接,保證產(chǎn)品的符合性,在生產(chǎn)過程開始之前,提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進(jìn)行審查,合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
5、培訓(xùn)計(jì)劃。
本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程,均可得到本公司提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)一次,培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù);本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班,由專業(yè)人員集中授課,主要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡(jiǎn)單故障的排除。技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式:
(1)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)由項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任?,F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前,對(duì)安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費(fèi)培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在施工現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識(shí)、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護(hù)等講解。
(2)集中培訓(xùn)是對(duì)管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、系統(tǒng)的維護(hù)與管理等。
6、免費(fèi)提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等對(duì)產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片,在施工過程、工程結(jié)束驗(yàn)收結(jié)束后,陸續(xù)交往客戶手中,存檔記錄。
7、投標(biāo)方承諾報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為**小時(shí)。服務(wù)維護(hù)方式為上門服務(wù),并在***小時(shí)內(nèi)趕到維修現(xiàn)場(chǎng),工作時(shí)間實(shí)行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
8、質(zhì)量賠償承諾:對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
9、安裝調(diào)試完畢的周期檢驗(yàn)計(jì)劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中,對(duì)客戶做到,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題,承諾保修期內(nèi)免費(fèi)提供維修和保養(yǎng);保修期外的,適當(dāng)收取工作人員的差旅費(fèi)用及材料費(fèi)用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為:廠價(jià)提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動(dòng)前的燈具設(shè)備運(yùn)行檢查工作的承諾按照客戶要求,電話跟蹤,如單位內(nèi)接到客戶電話,義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
日期:
服務(wù)承諾書篇十二
實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè),樹師表形象,揚(yáng)教育新風(fēng),特作出如下承諾:
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求,端正辦學(xué)思想,全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,教育教學(xué)秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生,尊重學(xué)生人格,無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長(zhǎng),堅(jiān)持廉潔從教。
6,嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。
7、加強(qiáng)考試管理,嚴(yán)格考試紀(jì)律,確??硷L(fēng)考紀(jì)良好。
8。加強(qiáng)招生管理,嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾,請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。
xxxxxxxx中學(xué)。
校長(zhǎng)簽字:xxx。
教師簽字:xxx。
xxxx年x月x日。
服務(wù)承諾書篇十三
尊敬的用戶:
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的'售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:
一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,將進(jìn)行免費(fèi)維修。“三包”期后發(fā)生的問題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。
二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。
三、 “三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、 用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶信息開始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū),每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)熱線:86-xxx
24小時(shí)熱線:138xxx
傳 真:86-xxx
服務(wù)承諾書篇十四
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作工作,提辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,辦公室現(xiàn)就有關(guān)工作做出如下服務(wù)承諾:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。辦公室全體人員在思想上牢固樹立公仆意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí);在工作上勤做事、會(huì)做事、做實(shí)事,做到“五不讓”:即不讓工作在我這里延誤,不讓文件在我這里積壓,不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落,不讓委形象在我這里受到影響;在學(xué)習(xí)上做到堅(jiān)持不懈,廣泛涉獵,學(xué)以致用;在生活上勤儉節(jié)約,低調(diào)淡泊,健康向上。
二、恪盡職守,履行職能。充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障的工作職能,切實(shí)做到上情下達(dá)、下情上傳、內(nèi)外銜接、多方溝通,發(fā)揮中樞作用,確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序開展。公文辦理做到及時(shí)、規(guī)范、周密、準(zhǔn)確、保密和注重實(shí)效;會(huì)務(wù)和接待工作做到認(rèn)真對(duì)待,周密安排;事務(wù)辦理做到限時(shí)辦結(jié),力求高效。
三、熱情服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效。對(duì)來辦事的每位人員,做到熱情接待、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)快捷,堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象,在職責(zé)范圍內(nèi)簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、規(guī)范程序、提高速度和效率,把辦公室建成熱情、高效、務(wù)實(shí)、便民的服務(wù)窗口。
四、廉潔自律,率先垂范。辦公室全體人員在工作和生活中知所循、知所守、知所懼,耐得住清苦,經(jīng)得起考驗(yàn),守得住本色,做廉潔自律的表率。
服務(wù)承諾書篇十五
一、依法行政。堅(jiān)決貫徹國(guó)家的體育方針、政策,嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)體育法》等國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,健全體育管理制度,規(guī)范體育管理行為,嚴(yán)格按照法定程序?qū)嵤w育行政許可、行政審批和行政處罰,建立公開、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系,協(xié)調(diào)全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問題,提高依法管理社會(huì)體育事務(wù)的能力和體育公共服務(wù)的水平。
二、認(rèn)真履職。加強(qiáng)對(duì)體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究,依法行使體育行政管理職能。組織實(shí)施《全民健身計(jì)劃綱要》,健全完善組織服務(wù)體系,加強(qiáng)公共體育設(shè)施建設(shè),指導(dǎo)和開展群眾性的體育活動(dòng),監(jiān)督實(shí)施國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn),開展全民體質(zhì)監(jiān)測(cè),為群眾提供體育健身服務(wù)。合理規(guī)劃和布局競(jìng)技運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,認(rèn)真管理全省體育競(jìng)賽,切實(shí)抓好業(yè)余訓(xùn)練,組織參加全國(guó)性綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。研究擬定全省體育產(chǎn)業(yè)政策,支持體育市場(chǎng)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理,積極培育體育產(chǎn)業(yè)。
三、提高效率。實(shí)行定崗定責(zé)和ab角制,簡(jiǎn)化辦事程序,縮短辦理時(shí)間,實(shí)現(xiàn)省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務(wù)咨詢和受理信訪及投訴等各項(xiàng)工作的規(guī)范化、便民化,保證在辦理時(shí)限內(nèi)完成。省體育局法定的8項(xiàng)行政許可、3項(xiàng)行政審批,在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下,在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),并在行政許可和行政審批決定作出之后5個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人頒發(fā)行政許可證件。對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)定的,3日內(nèi)一次性書面告知當(dāng)事人需要增補(bǔ)的內(nèi)容。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)工作作風(fēng),嚴(yán)格按照xxx省行政機(jī)關(guān)八項(xiàng)工作承諾,接待辦事和來訪,做到舉止文明、服務(wù)到位。
五、政務(wù)公開。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開有關(guān)規(guī)定,將省體育局機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、有關(guān)體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據(jù)、程序、時(shí)限、辦理結(jié)果和體育業(yè)務(wù)、服務(wù)事項(xiàng)等詳細(xì)信息進(jìn)行公開、公示,實(shí)行陽光政務(wù),讓公眾了解,接受社會(huì)和輿論監(jiān)督。
服務(wù)承諾書篇十六
一、堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民健康服務(wù)的方針,大力弘揚(yáng)"建百年弘濟(jì),樹中華品牌"的'醫(yī)院宗旨,反應(yīng)迅速,雷厲風(fēng)行,在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),恪守醫(yī)德,廉潔自律,遵紀(jì)守法,不吃請(qǐng),不受禮,不收受病人"紅包",不以醫(yī)謀私,合理檢查,合理用藥,努力減輕病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),加強(qiáng)與病人的解釋溝通,建立誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系。
三、愛崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真帶教,精心科研,積極開展新技術(shù)、新療法,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,做到無事故、無投訴、無糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行"首問、首診負(fù)責(zé)制",無"生、冷、硬、頂、推、拖"現(xiàn)象,做到熱情服務(wù),禮貌接診,細(xì)心問診,科學(xué)施治,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),樹立"患者就醫(yī),我為首選"的形象。
六、互尊互重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重同事,尊重病人。
20xx年xx日xx月。
服務(wù)承諾書篇一
聯(lián)合體各成員(以下簡(jiǎn)稱我方)在《xxx》項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):
(3)發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);。
(4)對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)承諾書篇二
本工程質(zhì)量目標(biāo):合格。
我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差,本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。
本工程投標(biāo)工期為38個(gè)日歷天。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)(jgj59—99)及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工,杜絕重大安全事故的發(fā)生,確保工傷事故為零,確保安全生產(chǎn)。
按施工組織設(shè)計(jì)中《安全保證措施》組織實(shí)施。
工程竣工后,乙方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天,向甲方提交
竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和以下資料一套。
1、增、減設(shè)計(jì)變更的文件和工程協(xié)商記錄;
2、外購(gòu)材料及配套用品的合格證;
3、隱蔽工程和單項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄等有關(guān)資料;
4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。
甲方在收到乙方竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi),應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方無正當(dāng)理由不組織驗(yàn)收,且又提不出修改意見,乙方可視為竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告已被甲方批準(zhǔn),可按期請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收。
工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收、甲方提前使用或擅自動(dòng)用,由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題,由甲方承擔(dān)。
竣工工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件。
竣工工程質(zhì)量和消防若驗(yàn)收不合格,乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進(jìn)行返工、修改,直到達(dá)到全國(guó)室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。
施工期間,本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系,服從管理,協(xié)調(diào)一致,誠(chéng)信合作,嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目,若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項(xiàng)目,符合轉(zhuǎn)包條件的,經(jīng)貴單位同意后,我公司將給予積極配合。
為顯示公司整體實(shí)力,充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平,為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn),公司特作以下優(yōu)惠條件承諾:
1、工程付款辦法,在保證工程順利進(jìn)展的前提下,充分尊重業(yè)主的意見。
2、所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的基礎(chǔ)上,視建設(shè)單位要求,可延期。
我公司一旦中標(biāo),將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款,認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》,信守合同。按照國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),精心組織施工,在投標(biāo)承諾的.工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù),確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級(jí),杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則,愿承擔(dān)違約責(zé)任。
承諾單位: 有限責(zé)任公司
服務(wù)承諾書篇三
為深入持久開展"創(chuàng)業(yè)服務(wù)年"活動(dòng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高效能,促進(jìn)發(fā)展,努力為群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事,推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。特向社會(huì)各界鄭重承諾:
一、規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為。規(guī)范行政行為、推進(jìn)依法行政,堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力與責(zé)任掛鉤。抓好定期對(duì)現(xiàn)有收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面排查工作,降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕各種名目的連帶收費(fèi)、搭車收費(fèi)。深入貫徹實(shí)施行政許可法,嚴(yán)格監(jiān)控設(shè)定和實(shí)施行政許可全過程的各個(gè)環(huán)節(jié),不斷完善行政責(zé)任追究制度,從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問題。
二、實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),切實(shí)抓好機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)。所有服務(wù)窗口設(shè)在便民服務(wù)中心,中心外有干部監(jiān)督崗,標(biāo)明干部工作身份,接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持黨員服務(wù)承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度,進(jìn)一步健全考勤、效能考評(píng)等制度,堅(jiān)持首問責(zé)任制,以良好的精神面貌服務(wù)群眾,對(duì)前來辦事人做到熱情接待,負(fù)責(zé)到底。實(shí)行ab崗零缺位工作制,規(guī)范工作人員辦事行為。設(shè)立鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)信箱,歡迎對(duì)違反制度的人和事進(jìn)行舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理。
三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制,加強(qiáng)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。對(duì)群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng),符合條件、手續(xù)齊全的`,當(dāng)場(chǎng)辦理;對(duì)申辦事項(xiàng)手續(xù)不全的,將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對(duì)象;對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情,決不推諉扯皮,對(duì)程序性的事項(xiàng)必須在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。
四、加強(qiáng)政務(wù)公開,嚴(yán)守廉政紀(jì)律。明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉潔自律職責(zé),層層分解目標(biāo),認(rèn)真抓好落實(shí)。健全鎮(zhèn)財(cái)務(wù)、招待費(fèi)、政務(wù)公開等一系列配套制度。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同經(jīng)濟(jì)工作和其他工作一起部署,一起考核,嚴(yán)格責(zé)任追究,嚴(yán)格收支兩條線。對(duì)計(jì)劃生育指標(biāo)、少生快富、土地審批、糧食直補(bǔ)、扶貧款物和農(nóng)村低保等農(nóng)民關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容及時(shí)公開,接受群眾的監(jiān)督。
以上公開承諾,歡迎廣大群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督投訴,并提出寶貴意見和建議。
承諾人(簽字):
xx年xx月xx日。
服務(wù)承諾書篇四
為了確保公開、公平、公正執(zhí)法,提高辦事效率,主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督,特對(duì)社會(huì)服務(wù)公開承諾:
一、市容管理和市容執(zhí)法的服務(wù)承諾
1、對(duì)輕微違章的,以說明教育為主,免予處罰。
2、對(duì)一般違章的,按有關(guān)處罰法規(guī)的下限進(jìn)行處罰。
3、對(duì)嚴(yán)重違章的,按有關(guān)處罰法規(guī)的上限進(jìn)行處罰。
4、戶外廣告、臨時(shí)占道審批實(shí)行“一站式”服務(wù),簡(jiǎn)化程序,限期辦結(jié)。
5、全面清理城區(qū)違法占道,基本實(shí)現(xiàn)城區(qū)主干道無違章攤點(diǎn)。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)承諾
1、城區(qū)生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、對(duì)群眾投訴,舉報(bào)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題,在3日內(nèi)作出處理決定。
3、對(duì)亂倒垃圾的投訴舉報(bào),城區(qū)半小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行先期處理。
4、對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容,如特殊情況不能解決的,將具體情況3日后反饋給投訴人。
5、環(huán)衛(wèi)公廁無蠅咀、無異味,化糞池?zé)o漫溢。
三、征收垃圾處理費(fèi)服務(wù)承諾
1、嚴(yán)格執(zhí)行五政[20xx]20號(hào)文件和五價(jià)費(fèi)證10號(hào)收費(fèi)許可批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、統(tǒng)一使用行政事業(yè)性專用收據(jù)。
四、嚴(yán)格制度,實(shí)行崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制。
五、加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)格行業(yè)自律,實(shí)行佩證上崗,規(guī)范服務(wù),做到“打不還手、罵不還口”。
六、嚴(yán)格依法行政,堅(jiān)持依法治理,嚴(yán)格按執(zhí)法程序辦事,規(guī)范執(zhí)法行為,明確執(zhí)法責(zé)任和責(zé)任追究,做到文明執(zhí)法,公正執(zhí)法。
七、加強(qiáng)效能建設(shè)監(jiān)督和責(zé)任追究工作,對(duì)有違諾行為的視其情節(jié)輕重予以處理。
市容熱線:xxxxxxxx
服務(wù)承諾書篇五
一、設(shè)計(jì)合作措施:
1、我公司選擇富有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、具有良好溝通能力的資深工程師擔(dān)任該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與方案設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)與溝通。
2、針對(duì)此項(xiàng)目設(shè)計(jì),我公司與方案設(shè)計(jì)單位,建立定期或者階段性溝通機(jī)制,及時(shí)化解相關(guān)設(shè)計(jì)問題。
3、在方案設(shè)計(jì)階段,強(qiáng)化我公司各專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)該項(xiàng)目的前期參與和主動(dòng)參與,使方案設(shè)計(jì)與初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)更平順、更高效地對(duì)接。
4、要求我公司技術(shù)人員從專業(yè)角度,對(duì)方案的功能適用性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性等方面進(jìn)行綜合分析研究,提出完善與改進(jìn)方案具體建議。
5、在初步設(shè)計(jì)與施工圖設(shè)計(jì)階段,充分尊重方案設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)成果,局部需調(diào)整時(shí),及時(shí)主動(dòng)與方案設(shè)計(jì)單位溝通,雙方取得一致意見時(shí)才做調(diào)整;當(dāng)不能取得一致意見時(shí),將雙方各自的設(shè)計(jì)理念及其利弊,以書面形式反饋建設(shè)單位,進(jìn)行專項(xiàng)研究確定。
6、初步設(shè)計(jì)、及施工圖設(shè)計(jì)完成后,我院及時(shí)將本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的電子版發(fā)至原方案設(shè)計(jì)單位,供其復(fù)核與比對(duì),如有問題,及時(shí)地認(rèn)真修改。
1、選擇優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員,組成最佳的項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),為本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及后期施工服務(wù)。安排設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富且具有良好溝通協(xié)作能力強(qiáng)的工程師作為現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)駐工地,進(jìn)行全過程的技術(shù)服務(wù)。
2、加強(qiáng)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員與業(yè)主、各職能部門等的配合與溝通,認(rèn)真聽取各方合理建議,不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)。從設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核、到審定的每一工作環(huán)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行我院的質(zhì)量保證體系,精心設(shè)計(jì)、細(xì)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)。
3、提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)技術(shù)問題。我公司工程師在接到建設(shè)方代表通知后,對(duì)于一般問題要求的處理時(shí)間要求不超過2小時(shí),重要問題的處理時(shí)間要求不超過4小時(shí),并提供24小時(shí)電話技術(shù)咨詢。當(dāng)出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí),做到隨叫隨到。
4、安排相關(guān)工程師定期參加現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)回復(fù)設(shè)計(jì)疑義;并認(rèn)真做好技術(shù)交底、工程驗(yàn)收等方面工作。
5、設(shè)計(jì)人員在施工服務(wù)當(dāng)中恪守職業(yè)道德,工作盡職盡責(zé),不接收與該工程相關(guān)單位的禮金、紅包,不索、拿、卡、要。如有發(fā)現(xiàn),我院并愿意接收建設(shè)單位10000元/次的"經(jīng)濟(jì)處罰。
6、積極配合業(yè)主完成工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查、報(bào)建工作,認(rèn)真及時(shí)地回復(fù)審查意見,完善設(shè)計(jì)。
7、為建設(shè)單位及時(shí)提供必要的技術(shù)文件及相關(guān)資料,完成與項(xiàng)目有關(guān)的其它設(shè)計(jì)技術(shù)工作。
8、除正常的施工服務(wù)外,我公司不定期派人到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)回訪。
9、嚴(yán)格管理設(shè)計(jì)變更,在施工過程中加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通與協(xié)調(diào),對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行嚴(yán)格控制,避免或減少由于設(shè)計(jì)變更引起工程造價(jià)的增加。
承諾人(簽字):
xx年xx月xx日。
服務(wù)承諾書篇六
xx科技本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的`原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是貼合本公司提議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請(qǐng),本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。
三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作xxxxxxxx理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾能夠代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責(zé)。
我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑。
我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)。
xx公司。
服務(wù)承諾書篇七
企業(yè)法人是食品安全的第一責(zé)任人,必須做到:
(一)嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標(biāo)簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》、《加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實(shí)施意見》以及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時(shí),確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售,并保證不制假售假。
(二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),切實(shí)提高對(duì)食品質(zhì)量安全重要意義的認(rèn)識(shí),不斷強(qiáng)化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識(shí)。保證具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康,無傳染性疾病,保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。
(三)建立健全管理體系,建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)到售后服務(wù)實(shí)施有效的過程質(zhì)量管理。
(四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)無強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的,明示企業(yè)所采用的標(biāo)準(zhǔn),并按明示的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
(五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。
(六)保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理,生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范,并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染,對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制。
(七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。
(八)保證食品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無毒無害,符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,保持清潔,對(duì)食品無污染。
(九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)手段,企業(yè)的計(jì)量器具、檢驗(yàn)和檢測(cè)儀器定期通過計(jì)量檢定。
(十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。
(十一)保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注及食品市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志的使用符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
(十二)保證當(dāng)出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險(xiǎn)時(shí),能及時(shí)召回已經(jīng)出廠銷售的食品,對(duì)生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
承諾人:xxxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書篇八
為切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)的治安防范工作,確保轄區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全,為轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個(gè)平安、和諧的`生活環(huán)境,切實(shí)落實(shí)“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨,推動(dòng)我區(qū)社區(qū)巡防工作再上新臺(tái)階,特提出如下承諾:
1、堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守社區(qū)巡防的各項(xiàng)規(guī)章制度。立足社區(qū),認(rèn)真細(xì)致的開展巡邏防范工作。
2、堅(jiān)守工作崗位,不擅離職守;巡邏時(shí)認(rèn)真細(xì)致,不放過任何嶷點(diǎn)和漏洞;盡職盡則、敬業(yè)愛崗,提高巡邏防范水平,切實(shí)做好社區(qū)的治安防范工作。
3、在巡邏過程中注意自己的形象問題,儀表端正、精神飽滿,樹立良好的社區(qū)巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨,在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時(shí),積極的開展各種為民服務(wù)工作。
5、樹立群眾之事無小事觀念,無論事情的大小,只要群眾需要,我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來訪、求助時(shí),態(tài)度熱情、語言文明、止得體,決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。
7、積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾,群眾與群眾之間的關(guān)系,努力促進(jìn)轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
8、虛心聽取群眾對(duì)巡防工作的意見與建議,解決工作中的新情況、新問題。
9、及時(shí)、定期的查找、收集轄區(qū)內(nèi)影響居民生活的不安全因素,詳細(xì)記錄并上報(bào)有關(guān)部門解決,預(yù)防減少災(zāi)害、事故的發(fā)生。
以上承諾歡迎領(lǐng)導(dǎo)、群眾監(jiān)督執(zhí)行(03xx-xxxxxx)。
社區(qū)治安巡防隊(duì)。
200xx年x月。
服務(wù)承諾書篇九
溫縣國(guó)土資源局:
如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo),我單位承諾如下:第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施。
中標(biāo)后,我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:。
(1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。
(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
(4)參加業(yè)主召開的工程例會(huì),由監(jiān)理主持,業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。
況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
(7)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面:
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的.人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安。
全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。(1)保修服務(wù)措施,我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極重視,根據(jù)iso9002國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求,在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作做出了專門規(guī)定,并已實(shí)施多年,工程業(yè)主、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意,為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。
(2)服務(wù)組織與服務(wù)程序。
和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道,工程驗(yàn)收交付后,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò),明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人,不斷聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量問題的反映及改進(jìn)意見。工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定,組織工程定期(半年)回訪,回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪,及時(shí)反饋用戶意見根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程保修期限精神(特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期),熱情迅速地做好維修工作。
(3)工程回訪。
在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次,一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。
工程回訪或維修時(shí),由我公司建立本工程的回訪維修卡,根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。
向業(yè)主發(fā)出回訪函,回訪函一般在計(jì)劃回訪日期一個(gè)月前發(fā)出,并內(nèi)容包括:
a關(guān)于回訪的原則和目的;
b工程使用情況進(jìn)行詢問;
c工程質(zhì)量存在哪些問題,性質(zhì)如何;
d是否認(rèn)為回訪必要,如果要求回訪,請(qǐng)回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。
服務(wù)承諾書篇十
我戶自愿按照《地質(zhì)災(zāi)害整治告知書》的要求治理屋后滑坡。我戶承諾:
一、按照治理方案施工,施工安全自己負(fù)責(zé)。
二、治理工程在十二月十五日前完成。
三、驗(yàn)收合格后撥付“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”資金。
承諾人:
20xx年10月19日。
服務(wù)承諾書篇十一
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨,為顧客提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),包括專門的安裝維修服務(wù)隊(duì),用戶的.定期訪問和信息反饋,安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。全國(guó)各大中型城市設(shè)立辦事處,立爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題,讓客戶安心、放心。
2、質(zhì)量保證期:產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年,產(chǎn)品使用壽命為xx年。
3、日常管理。
用戶就是上帝,售后服務(wù)更是我們工作的重中之重,售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次:
第一:每月的電話專訪,了解設(shè)備運(yùn)行的狀況,做好跟蹤記錄;
第二:每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;
第三:在以上過程中,了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現(xiàn)的情況。
4、售前,在技術(shù)問題上與用戶保持對(duì)接,保證產(chǎn)品的符合性,在生產(chǎn)過程開始之前,提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進(jìn)行審查,合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
5、培訓(xùn)計(jì)劃。
本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程,均可得到本公司提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)一次,培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù);本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班,由專業(yè)人員集中授課,主要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡(jiǎn)單故障的排除。技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式:
(1)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)由項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任?,F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前,對(duì)安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費(fèi)培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在施工現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識(shí)、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護(hù)等講解。
(2)集中培訓(xùn)是對(duì)管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、系統(tǒng)的維護(hù)與管理等。
6、免費(fèi)提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等對(duì)產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片,在施工過程、工程結(jié)束驗(yàn)收結(jié)束后,陸續(xù)交往客戶手中,存檔記錄。
7、投標(biāo)方承諾報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為**小時(shí)。服務(wù)維護(hù)方式為上門服務(wù),并在***小時(shí)內(nèi)趕到維修現(xiàn)場(chǎng),工作時(shí)間實(shí)行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
8、質(zhì)量賠償承諾:對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
9、安裝調(diào)試完畢的周期檢驗(yàn)計(jì)劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中,對(duì)客戶做到,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題,承諾保修期內(nèi)免費(fèi)提供維修和保養(yǎng);保修期外的,適當(dāng)收取工作人員的差旅費(fèi)用及材料費(fèi)用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為:廠價(jià)提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動(dòng)前的燈具設(shè)備運(yùn)行檢查工作的承諾按照客戶要求,電話跟蹤,如單位內(nèi)接到客戶電話,義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
日期:
服務(wù)承諾書篇十二
實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè),樹師表形象,揚(yáng)教育新風(fēng),特作出如下承諾:
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求,端正辦學(xué)思想,全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,教育教學(xué)秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生,尊重學(xué)生人格,無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長(zhǎng),堅(jiān)持廉潔從教。
6,嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。
7、加強(qiáng)考試管理,嚴(yán)格考試紀(jì)律,確??硷L(fēng)考紀(jì)良好。
8。加強(qiáng)招生管理,嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾,請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。
xxxxxxxx中學(xué)。
校長(zhǎng)簽字:xxx。
教師簽字:xxx。
xxxx年x月x日。
服務(wù)承諾書篇十三
尊敬的用戶:
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的'售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:
一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,將進(jìn)行免費(fèi)維修。“三包”期后發(fā)生的問題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。
二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。
三、 “三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、 用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶信息開始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū),每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)熱線:86-xxx
24小時(shí)熱線:138xxx
傳 真:86-xxx
服務(wù)承諾書篇十四
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作工作,提辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,辦公室現(xiàn)就有關(guān)工作做出如下服務(wù)承諾:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。辦公室全體人員在思想上牢固樹立公仆意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí);在工作上勤做事、會(huì)做事、做實(shí)事,做到“五不讓”:即不讓工作在我這里延誤,不讓文件在我這里積壓,不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落,不讓委形象在我這里受到影響;在學(xué)習(xí)上做到堅(jiān)持不懈,廣泛涉獵,學(xué)以致用;在生活上勤儉節(jié)約,低調(diào)淡泊,健康向上。
二、恪盡職守,履行職能。充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障的工作職能,切實(shí)做到上情下達(dá)、下情上傳、內(nèi)外銜接、多方溝通,發(fā)揮中樞作用,確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序開展。公文辦理做到及時(shí)、規(guī)范、周密、準(zhǔn)確、保密和注重實(shí)效;會(huì)務(wù)和接待工作做到認(rèn)真對(duì)待,周密安排;事務(wù)辦理做到限時(shí)辦結(jié),力求高效。
三、熱情服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效。對(duì)來辦事的每位人員,做到熱情接待、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)快捷,堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象,在職責(zé)范圍內(nèi)簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、規(guī)范程序、提高速度和效率,把辦公室建成熱情、高效、務(wù)實(shí)、便民的服務(wù)窗口。
四、廉潔自律,率先垂范。辦公室全體人員在工作和生活中知所循、知所守、知所懼,耐得住清苦,經(jīng)得起考驗(yàn),守得住本色,做廉潔自律的表率。
服務(wù)承諾書篇十五
一、依法行政。堅(jiān)決貫徹國(guó)家的體育方針、政策,嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)體育法》等國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,健全體育管理制度,規(guī)范體育管理行為,嚴(yán)格按照法定程序?qū)嵤w育行政許可、行政審批和行政處罰,建立公開、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系,協(xié)調(diào)全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問題,提高依法管理社會(huì)體育事務(wù)的能力和體育公共服務(wù)的水平。
二、認(rèn)真履職。加強(qiáng)對(duì)體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究,依法行使體育行政管理職能。組織實(shí)施《全民健身計(jì)劃綱要》,健全完善組織服務(wù)體系,加強(qiáng)公共體育設(shè)施建設(shè),指導(dǎo)和開展群眾性的體育活動(dòng),監(jiān)督實(shí)施國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn),開展全民體質(zhì)監(jiān)測(cè),為群眾提供體育健身服務(wù)。合理規(guī)劃和布局競(jìng)技運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,認(rèn)真管理全省體育競(jìng)賽,切實(shí)抓好業(yè)余訓(xùn)練,組織參加全國(guó)性綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。研究擬定全省體育產(chǎn)業(yè)政策,支持體育市場(chǎng)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理,積極培育體育產(chǎn)業(yè)。
三、提高效率。實(shí)行定崗定責(zé)和ab角制,簡(jiǎn)化辦事程序,縮短辦理時(shí)間,實(shí)現(xiàn)省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務(wù)咨詢和受理信訪及投訴等各項(xiàng)工作的規(guī)范化、便民化,保證在辦理時(shí)限內(nèi)完成。省體育局法定的8項(xiàng)行政許可、3項(xiàng)行政審批,在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下,在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),并在行政許可和行政審批決定作出之后5個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人頒發(fā)行政許可證件。對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)定的,3日內(nèi)一次性書面告知當(dāng)事人需要增補(bǔ)的內(nèi)容。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)工作作風(fēng),嚴(yán)格按照xxx省行政機(jī)關(guān)八項(xiàng)工作承諾,接待辦事和來訪,做到舉止文明、服務(wù)到位。
五、政務(wù)公開。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開有關(guān)規(guī)定,將省體育局機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、有關(guān)體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據(jù)、程序、時(shí)限、辦理結(jié)果和體育業(yè)務(wù)、服務(wù)事項(xiàng)等詳細(xì)信息進(jìn)行公開、公示,實(shí)行陽光政務(wù),讓公眾了解,接受社會(huì)和輿論監(jiān)督。
服務(wù)承諾書篇十六
一、堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民健康服務(wù)的方針,大力弘揚(yáng)"建百年弘濟(jì),樹中華品牌"的'醫(yī)院宗旨,反應(yīng)迅速,雷厲風(fēng)行,在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),恪守醫(yī)德,廉潔自律,遵紀(jì)守法,不吃請(qǐng),不受禮,不收受病人"紅包",不以醫(yī)謀私,合理檢查,合理用藥,努力減輕病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),加強(qiáng)與病人的解釋溝通,建立誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系。
三、愛崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真帶教,精心科研,積極開展新技術(shù)、新療法,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,做到無事故、無投訴、無糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行"首問、首診負(fù)責(zé)制",無"生、冷、硬、頂、推、拖"現(xiàn)象,做到熱情服務(wù),禮貌接診,細(xì)心問診,科學(xué)施治,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),樹立"患者就醫(yī),我為首選"的形象。
六、互尊互重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重同事,尊重病人。
20xx年xx日xx月。