總結(jié)是幫助我們在學(xué)習(xí)和工作中不斷成長和進(jìn)步的重要方式和方法。寫總結(jié)時，可以借鑒一些優(yōu)秀的范文或者經(jīng)驗分享，以獲得更多寫作的靈感和技巧。總結(jié)是一種對過去一段時間內(nèi)自己成長和進(jìn)步的記錄和證明，如何寫一篇優(yōu)秀的總結(jié)是我們每個人都需要思考和探索的問題。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭蛦l(fā)。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇一
根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級診療制度的實施意見》（云政辦發(fā)〔20xx〕15號）、《云南省衛(wèi)生和計劃生育委員會 云南省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會 云南省財政廳 云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委等6部門印發(fā)分級診療試點工作考核評價實施方案的通知》（云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號）和《國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于做好20xx年度分級診療等工作總結(jié)的通知》（國衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號）要求，現(xiàn)將我院工作開展情況，總結(jié)如下：
我院自20xx年1月1日，正式與xx人民醫(yī)院脫鉤，獨立啟動分級診療的各項工作。20xx年4月，成功完成“xx兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，不斷加強醫(yī)院能力建設(shè)，逐步建立和完善分級診療工作制度，為基層醫(yī)療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件，進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，形成基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式，逐步實現(xiàn)小病不出鄉(xiāng)、大病不出縣、康復(fù)在基層的就醫(yī)格局。
（一）加強醫(yī)院院職工的全員培訓(xùn)。對醫(yī)院各臨床科室、職能科室進(jìn)行分級診療相關(guān)知識的培訓(xùn)，讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施。
（二）采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設(shè)置固定的分級診療宣傳展板，導(dǎo)診處放置分級診療宣傳折頁供病人免取閱，各科室及各樓層均有分級診療程序、流程圖、分級診療宣傳手冊。
xx年xx月xx日，xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院專科聯(lián)盟合作。20xx年4月26日與市內(nèi)完成牽頭組建“xx市兒科專科聯(lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)x。目前，已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型專科聯(lián)盟合作單位進(jìn)行醫(yī)聯(lián)體對口支援工作x。xx年x月，院長帶隊到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學(xué)術(shù)講座等巡回醫(yī)療工作1次。
據(jù)不完全統(tǒng)計，我院今年向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送患兒xx人次，其中90%以上病人轉(zhuǎn)到xx醫(yī)院，其他少部分病人轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約，解決了病人到上級醫(yī)院就診難、看病走彎路的問題，加強了我院與上級醫(yī)院的溝通；同時結(jié)合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下，使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠的到連續(xù)、完整的治療。
我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人，但上級醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人較少。“轉(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”，雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診，目前我院大多數(shù)急危重癥，疑難病人向省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診，而在大醫(yī)院確診后的病人，可以轉(zhuǎn)到縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步治療的卻非常少，由上轉(zhuǎn)下非常難。
為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)一步加強與上級醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通，建立互信機(jī)制，使上級醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。同時我院應(yīng)繼續(xù)加強繼續(xù)對各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)、技術(shù)上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，這是我們共同努力的方向。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇二
同志們：
值此辭舊迎新之際，我們在這里召開20xx年度工作總結(jié)表彰會議，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗，修正工作中的不足，安排和部署新一年的各項工作，為促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展提供思想武裝和精神動力。同時，對在20xx年度工作上表現(xiàn)突出的員工給予了表彰獎勵，在此，對你們表示衷心的祝賀，希望你們再接再厲，繼續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)，起到良好的榜樣作用。
回顧20xx，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，醫(yī)院工作在歷年的基礎(chǔ)上又取得了新的突破。和20xx年相比，總的業(yè)務(wù)增長了15%，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，在此，對大家表示衷心的感謝！
在充分肯定成績的同時，我們更要清醒地認(rèn)識到醫(yī)院在接下來發(fā)展中所面臨的困境與挑戰(zhàn)，以及我們自身存在的不足。可以用“內(nèi)憂外患”這個詞語來形容，“內(nèi)憂”是指我們自身存在的問題，“外患”是指醫(yī)院發(fā)展存在的外在壓力。我們自身存在的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）部分職工的主人翁意識不強,對醫(yī)院發(fā)展缺乏關(guān)心,認(rèn)識不到醫(yī)院興衰與自己的利益息息相關(guān)；有人對醫(yī)院目前的發(fā)展缺乏客觀正確的認(rèn)識。
（二）科室業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。部分科室跟不上醫(yī)院的發(fā)展腳步,思路不清晰,目標(biāo)不明確,業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新缺乏必要的措施,發(fā)展沒后勁。部分科室還缺乏團(tuán)結(jié)向上的工作激情。
（三）部分職工的理念與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng),集中精力謀發(fā)展、集中精力建強院的觀念在部分職工甚至少數(shù)中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現(xiàn)為：一是不思進(jìn)取,缺乏上進(jìn)心、工作激情和開拓創(chuàng)新的意識；二是缺乏自覺學(xué)習(xí)的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負(fù)責(zé)的態(tài)度。
（四）服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步優(yōu)化。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院和諧發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
于此同時，20xx年我們要對醫(yī)院的大樓進(jìn)行改建，這樣勢必也會對醫(yī)院的暫時發(fā)展起到不良的影響。這就更要求我們要強化自身建設(shè)，俗話說“攘外必先安內(nèi)”，只有內(nèi)部建設(shè)完善了，自身提升了，才能提高對外的競爭力，才能占有市場。
外部發(fā)展壓力，主要是指醫(yī)療廣告的投放比之前受到了更多的限制，以及太倉多家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成立。到目前為止，已經(jīng)有七家新的醫(yī)院及門診已經(jīng)開業(yè)，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地，比如瀏河、沙溪、浮橋、黃涇等。同時，作為鄰居常熟市也正在把醫(yī)療市場拓展到太倉來。這些都對我們醫(yī)院接下來的發(fā)展壯大設(shè)置了挑戰(zhàn)與阻力。面對目前競爭激烈的醫(yī)療市場,醫(yī)院如果不完善自身建設(shè)，肯定會被市場淘汰。
新的一年里，我們要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療安全事故，強化管理，敢于創(chuàng)新，著力推進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。重點抓好以下幾方面的工作：
一、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院形象。
服務(wù)水準(zhǔn)的高低是醫(yī)院形象的重要標(biāo)志之一。一個單位的服務(wù)水準(zhǔn)取決于服務(wù)理念。醫(yī)院服務(wù)理念是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的服務(wù)思想和意識。
樹立以人為本的親情服務(wù)理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務(wù),與病人建立起親戚朋友式的關(guān)系。這種醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是最融洽的醫(yī)患關(guān)系,不僅是我院發(fā)展的需要,也更符合社會發(fā)展需要。
樹立親情服務(wù)理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務(wù)理念真正落到實處,切實做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務(wù)、與病人建立起親戚朋友式關(guān)系的基礎(chǔ)。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。
二、強化“兩個意識”,即強化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責(zé)任意識”
（一）作為醫(yī)院的一名職工,在醫(yī)院發(fā)展前進(jìn)過程中,必須要樹立強烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫(yī)院的生存和發(fā)展與自己的前途命運緊緊相連在一起,以“當(dāng)家人”的姿態(tài),關(guān)愛醫(yī)院、無私奉獻(xiàn)、振奮精神,勇挑重?fù)?dān),積極進(jìn)取,腳踏實地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當(dāng)我們認(rèn)識不到自己與醫(yī)院之間是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時,我們自然不會產(chǎn)生主人翁意識,尤其是當(dāng)前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發(fā)揚主人翁精神。強化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實認(rèn)識到：職工靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠職工發(fā)展。因此,為了醫(yī)院發(fā)展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院,時時處處維護(hù)醫(yī)院形象、維護(hù)醫(yī)院利益,進(jìn)一步增強職業(yè)責(zé)任感、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊精神,牢固樹立大局意識。
（二）希望大家牢固樹立責(zé)任意識。醫(yī)院管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)都十分重要。隨著醫(yī)院各項重大舉措和配套改革的不斷深入，希望全院職工要認(rèn)真反思工作中存在的不足，認(rèn)真履行應(yīng)有的職責(zé)，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善工作方法，扎實有效地做好本職工作。
三、落實“三個集中”,即進(jìn)一步落實“集中精力做亮點、集中精力建強院、集中精力謀發(fā)展”的工作思路。
（一）重點技術(shù)、重點項目的開展應(yīng)用,是我院近幾年反復(fù)強調(diào)的重要工作之一。目前部分技術(shù)項目已經(jīng)成為醫(yī)院的亮點,但也有部分科室至今還沒有培養(yǎng)出業(yè)務(wù)工作的亮點?！凹芯ψ隽咙c”,要求臨床各科集中精力繼續(xù)做好特色技術(shù)、重點項目的開展應(yīng)用,如腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)、鈥激光碎石術(shù)、汽化電切術(shù)、背神經(jīng)阻斷術(shù)等，通過這些特色技術(shù)為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點。
（二）建強院,要求必須具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和過硬的醫(yī)院綜合實力。應(yīng)該肯定,近幾年來醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)有了很大發(fā)展,醫(yī)院的綜合實力也明顯提高,但離“做強做大”的目標(biāo)還有不少差距?！凹芯◤娫骸?就要求全院職工集中精力鉆研業(yè)務(wù),精益求精,努力掌握本專業(yè)范圍內(nèi)基本知識和前沿技術(shù),人人都具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平,以提高醫(yī)院的整體綜合實力。
（三）“集中精力謀發(fā)展”,要求全院職工集中精力關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注、支持醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策、獻(xiàn)身獻(xiàn)力。特別是在新的一年里,醫(yī)院既面臨著發(fā)展機(jī)遇，同時面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。同志們,這次會議既是一次表彰大會，更是一次明確任務(wù)、鼓勁加壓的動員大會。20xx年已經(jīng)過去了,成績也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來，在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時期，全院上下必須保持步調(diào)的高度一致，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭，齊心協(xié)力謀發(fā)展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗！
最后，值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際，祝大家在新的一年里身體健康、事業(yè)有成、合家幸福！
謝謝！
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇三
區(qū)婦聯(lián)在婦女兒童服務(wù)等方面做了一些工作，半年來。開展了一系列富有意義的活動，但離上級的要求和群眾的期望還有一段距離。下半年，將，力爭婦女工作再上新臺階。
區(qū)婦聯(lián)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，半年來。上級婦聯(lián)的指導(dǎo)下，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為根本任務(wù)，不時創(chuàng)新工作載體，謀求工作新思路、新舉措，各項工作取得了一定的效果。
一、抓基礎(chǔ)。
組織開展了改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)基層、排憂解難、維護(hù)穩(wěn)定”干部作風(fēng)建設(shè)月活動。通過此次活動的開展，積極開展干部作風(fēng)建設(shè)月活動。區(qū)婦聯(lián)成立了以干部作風(fēng)建設(shè)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。全區(qū)婦女干部在工作作風(fēng)上有了顯著地進(jìn)步，思想上牢牢樹立了榮辱與共和爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，加強了機(jī)關(guān)與基層之間的團(tuán)隊協(xié)作能力，提高了工作效率。
積極培養(yǎng)選拔女干部。一是堅持黨建帶婦建，加強基層組織建設(shè)。推進(jìn)基層組織建設(shè)。區(qū)婦聯(lián)著力打造一支高素質(zhì)的基層婦聯(lián)干部隊伍，對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)和區(qū)直機(jī)關(guān)婦委會的婦聯(lián)干部進(jìn)行調(diào)查摸底，把綜合素質(zhì)高、熱心婦女兒童事業(yè)的婦女干部推薦到婦聯(lián)崗位上，進(jìn)一步優(yōu)化了婦聯(lián)干部隊伍，充分調(diào)動了婦女干部的工作積極性。二是積極做好20xx年村民委員會換屆選舉工作，確保女性在換屆選舉中的正當(dāng)權(quán)益，做到每村都有一名女干部進(jìn)村委會和支委會，提高了女性擔(dān)任村支書和村主任的比例。
提升婦聯(lián)工作的影響力。為了更好地反映婦聯(lián)工作動態(tài)，加大宣傳力度。擴(kuò)大婦女工作的影響，加大對外宣傳力度，區(qū)婦聯(lián)積極向報刊和網(wǎng)站投送稿件30余篇，及時反映婦女工作的特色和成功經(jīng)驗，使武陵區(qū)婦女工作在全、全市有位置、有影響，大大提升區(qū)婦聯(lián)的社會知名度和影響力。
二、樹表率。
以家庭文明推動文明鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，做好“五好文明家庭”評選活動。為進(jìn)一步發(fā)揮文明家庭的示范帶頭作用。今年在全區(qū)范圍內(nèi)繼續(xù)開展了五好文明家庭三級聯(lián)創(chuàng)活動。五好文明家庭”評選活動于6月份正式啟動，為保證此次活動開展得有聲有色，區(qū)婦聯(lián)多次召開專題會議，布置相關(guān)工作。為了能使活動更加深入人心，活動形勢更加豐富多彩，武陵區(qū)婦聯(lián)通過各基層婦代組織面向社會廣泛征求家庭文明禮儀標(biāo)語，涌現(xiàn)出了禮儀體現(xiàn)的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)的素質(zhì)；微笑是打開心鎖的鑰匙；講文明從我做起，樹新風(fēng)從現(xiàn)在開始”等眾多朗朗上口、簡單易記的宣傳標(biāo)語。提高了人民群眾對全國文明鄉(xiāng)村、五好文明家庭的認(rèn)知率，激發(fā)了人民群眾參與創(chuàng)建全國文明鄉(xiāng)村、爭當(dāng)五好家庭的熱情，取得了良好的社會效果。今年我區(qū)共評選出2571戶區(qū)級五好文明家庭，推薦市級五好文明家庭400戶。五好文明家庭”評選活動的開展，為進(jìn)一步弘揚家庭美德、樹立良好風(fēng)尚起到很好的示范作用。
全區(qū)共制作了三萬本圖文并茂、淺顯易懂、方便攜帶的家庭美德宣傳冊，積極弘揚家庭美德。區(qū)婦聯(lián)結(jié)合市創(chuàng)建全國文明鄉(xiāng)村與自身工作實際。讓家庭文明禮儀知識真正做到家喻戶曉，引導(dǎo)全區(qū)廣大家庭成員學(xué)禮守禮，以禮待人，為提升常德鄉(xiāng)村形象和市民文明素質(zhì)、爭創(chuàng)全國文明鄉(xiāng)村作貢獻(xiàn)。為配合家庭美德宣傳，4月21日區(qū)婦聯(lián)在城西街道辦事處舉辦了區(qū)級“五好文明家庭”先進(jìn)事跡演講會。胡國芳夫婦的風(fēng)雨同舟、生死相依感人事跡，讓社區(qū)群眾接受了一次家庭教育的洗禮，胡國芳夫婦對愛情的執(zhí)著，面對生活困難的堅強意志，對家庭美德的一次完美詮釋。
督促社區(qū)創(chuàng)文工作的開展。為配合市區(qū)兩級創(chuàng)文工作要求，整理創(chuàng)文資料。6月份，區(qū)婦聯(lián)精心組織、扎實做好創(chuàng)文資料收集整理工作。工作開展以來，共收集整理了至20xx年道德實踐類、志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體系、創(chuàng)建五好區(qū)婦聯(lián)制定了社區(qū)創(chuàng)文資料迎檢標(biāo)準(zhǔn)，文明家庭和家庭教育四大類健康向上的人文環(huán)境創(chuàng)文資料。同時。并對社區(qū)進(jìn)行了創(chuàng)文迎檢資料督導(dǎo)工作，保證了社區(qū)創(chuàng)文工作能真正落在實處。6月下旬，區(qū)婦聯(lián)和其他創(chuàng)文單位在區(qū)創(chuàng)文資料小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織下，開展了創(chuàng)文迎檢資料督導(dǎo)工作，對全區(qū)7個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）涉及五好文明家庭創(chuàng)建工作的資料進(jìn)行了查閱，對每一個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）資料進(jìn)行了見面指導(dǎo)，確保了工作扎實性。與此同時，區(qū)婦聯(lián)在工作任務(wù)重、人員少、經(jīng)費缺乏的情況下，對聯(lián)點社區(qū)給予了5千元的創(chuàng)文經(jīng)費，婦聯(lián)全體干部輪流留守社區(qū)，指導(dǎo)社區(qū)開展創(chuàng)文工作。
三、創(chuàng)特色。
區(qū)婦聯(lián)結(jié)合自身工作實際，開展黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動。依照區(qū)委的統(tǒng)一部署。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與“雙學(xué)雙比”巾幗建功”活動相結(jié)合，以推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、切實改善民生、打造婦女工作品牌為目標(biāo)，通過豐富多彩的實踐活動，引導(dǎo)廣大婦女樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，解放思想、加快發(fā)展、爭先進(jìn)位、爭當(dāng)排頭兵，全區(qū)廣大婦女中掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動高潮。6月10日，全婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗交流會在市召開，由婦聯(lián)肖百靈主席帶隊，近300余人參會人員觀賞考察了城西光明巷社區(qū)，社區(qū)的各項工作得到與會人員的一致好評。交流會上，區(qū)婦聯(lián)主席熊莉萍代表區(qū)婦聯(lián)接受了華融湘江銀行和婦女兒童發(fā)展基金會捐助的婦女之家”援建款1萬元。
區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合區(qū)禁毒委在常德步行街舉行了禁毒媽媽聯(lián)盟”宣傳活動的啟動儀式，做好禁毒宣傳工作。4月8日。號召更多的志愿者加入到禁毒媽媽的行列中。5月5日，三岔路街道舉行了媽媽禁毒聯(lián)盟”宣誓儀式，10名禁毒媽媽志愿者代表現(xiàn)場進(jìn)行了宣誓，大批自愿者踴躍報名，紛紛加入禁毒志愿服務(wù)的行列。6月26日，詩墻公園激情廣場，市、區(qū)兩級禁毒委組織的宣傳活動中，三岔路街道婦聯(lián)主席黃曉文作為禁毒媽媽的代表，向全市媽媽們發(fā)出了拒絕毒品、遠(yuǎn)離毒品的建議書，以平凡的身份讓建議更貼近群眾的心聲，提高了群眾的禁毒意識，為禁毒工作撐開了一把“家庭維護(hù)傘”。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇四
第一階段，我們派出檢查組由市檢查分局領(lǐng)導(dǎo)帶隊在沛縣開展了為期一周的交叉檢查活動，共查處2件價格違法案件，其中一件為價格欺詐案件，一件為違反明碼標(biāo)價案件。第二階段，我們認(rèn)真配合市分局安排來我區(qū)開展檢查工作，沛縣檢查組共檢查2家單位，博庫書城涉嫌價格欺詐案，九龍醫(yī)院停車場涉嫌違反明碼標(biāo)價規(guī)定案，目前正在按照市局要求按程序進(jìn)行中。期間，我們向市分局四處的領(lǐng)導(dǎo)和沛縣檢查組的同志學(xué)習(xí)到了很多的工作技巧、業(yè)務(wù)知識和寶貴的敬業(yè)精神，提高了自身業(yè)務(wù)水平。
我們對xx年交叉檢查立案的6個案件已經(jīng)經(jīng)過案審會通過，其中三個案件已送達(dá)行政處罰事前告知書，擬處罰金額：58000元；三個案件因證據(jù)不足、與事實不符，不予處罰。
（二）節(jié)日市場檢查工作。
照市局要求，我們認(rèn)真開展元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶節(jié)日市場檢查工作，多次配合市局檢查分局相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)深入我區(qū)相關(guān)市場進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，對金鷹金地等大型超市、停車場等進(jìn)行了檢查，開展了《xx省價格條例》的現(xiàn)場宣傳工作。
國慶前夕，我局邀請區(qū)人大委員參與市場物價檢查和價格誠信建設(shè)宣傳工作，實地查看了省級價格誠信單位家樂福超市（金地店）、百惠家美時超市平價直銷區(qū)，并召開座談會聽取我區(qū)價格誠信建設(shè)工作匯報。對近年來物價局在推動價格誠信建設(shè)、規(guī)范市場價格行為、維護(hù)群眾價格合法權(quán)益給予了充分肯定。
（三）景區(qū)門票價格專項檢查。
依據(jù)xx市物價局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》（xx價檢[20xx]66號）文件的要求，我局成立檢查小組，按照屬地管理的原則組織實施了本轄區(qū)內(nèi)龜山漢墓、植物園等景區(qū)景點門票價格專項檢查工作，規(guī)范了他們的價格行為。
（四）開展清費降本減負(fù)政策落實。
為貫徹落實《省物價局關(guān)于開展清費降本減負(fù)政策落實情況專項督查的通知》（xx價費〔20xx〕120號）的要求，確保近年來國家和省出臺的一系列降低實體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本和清費減負(fù)政策（以下簡稱“清費降本減負(fù)政策”）落實到位，我所在全區(qū)范圍內(nèi)通過發(fā)放文件、召開座談會、收費單位自查、重點抽查等工作，通過這些工作，我所圓滿的完成了上級交辦的工作任務(wù)，并及時向市局上報了相關(guān)資料。
（五）藥品價格專項檢查。
根據(jù)省物價局《省物價局關(guān)于在全省開展藥品價格專項檢查的通知》（xx價檢〔20xx〕134號）文件精神和市物價局統(tǒng)一部署，我局在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了藥品專項檢查，兼顧醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費檢查。在檢查過程中，我局始終以“安民生、促發(fā)展”為目標(biāo)，以“清費、治亂、減負(fù)”為著力點，加強價費監(jiān)管，整頓價費秩序，規(guī)范價費行為，精心安排，扎實工作，圓滿完成了專項檢查工作。
此次檢查我局共出動檢查人員42人次對所轄11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、36家社會零售藥店進(jìn)行了檢查。通過檢查，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會零售藥店價格存在不同程度的明碼標(biāo)價不規(guī)范、漏標(biāo)價格的情況。檢查過程中，我局針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會零售藥店的不同情況對其提出整改意見，送達(dá)了限期整改警示函23份。
（六）開展教育收費督查工作。
為進(jìn)一步深化教育收費改革，切實做好中小學(xué)收費的監(jiān)管工作，更好地促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)我局工作部署，對轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)、幼兒園等開展教育收費督查工作，并依據(jù)“雙隨機(jī)”抽查工作機(jī)制，對各有關(guān)學(xué)校及幼兒園進(jìn)行隨機(jī)抽查工作。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇五
為了規(guī)范民營醫(yī)院經(jīng)營者價格行為，制止民營醫(yī)院醫(yī)藥存在的亂加價、亂收費行為，切實減輕群眾不合理醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)；市發(fā)改委牽頭，聯(lián)合市衛(wèi)生局、醫(yī)保局、xx區(qū)發(fā)改局、醫(yī)保局、新型農(nóng)村醫(yī)療合作管理中心組成一個檢查組，于20xx年12月—20xx年1月對市城區(qū)的17家民營醫(yī)院的醫(yī)藥價格依法進(jìn)行了檢查。
我市首次對市城區(qū)所有的民營醫(yī)院的醫(yī)藥價格進(jìn)行檢查，我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即進(jìn)行了部署。
一是結(jié)合群眾舉報的熱點，重點的價格情況有針對性的開展檢查。
二是20xx年12月28日組織市城區(qū)的17家民營醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人召開會議，宣布了民營醫(yī)院的藥品及醫(yī)療服務(wù)價格應(yīng)該執(zhí)行的政策；要求被檢單位配合檢查人員的工作，積極提供真實的證據(jù)材料。
市城區(qū)17家民營醫(yī)院都由市衛(wèi)生局定性為非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均納入城鎮(zhèn)和居民醫(yī)保及新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險。xx市衛(wèi)生局以遂市衛(wèi)醫(yī)發(fā)【20xx】80號文件對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)級別進(jìn)行了確定，以遂市衛(wèi)辦發(fā)【20xx】172號文件對部分醫(yī)院的等級進(jìn)行了確定，其中xx愛德華醫(yī)院、xx希望醫(yī)院、xx天府醫(yī)院、xx天宮醫(yī)院、xx陽光麗人醫(yī)院、xx益民醫(yī)院、xx公信醫(yī)院7家醫(yī)院評定為一級甲等綜合醫(yī)院，xx協(xié)和醫(yī)院1家評定為一級乙等綜合醫(yī)院，xx市現(xiàn)代泌尿醫(yī)院1家評定為一級乙等?？漆t(yī)院，xx愛民醫(yī)院、xx復(fù)康醫(yī)院2家評定為一級無等綜合醫(yī)院，xx口腔醫(yī)院、xx肛腸醫(yī)院、xx生殖醫(yī)院3家評定為一級無等?？漆t(yī)院，xx康福骨科醫(yī)院、xx華興中醫(yī)外科醫(yī)院2家醫(yī)院建于20xx年8月還未定級評等，xx九九健康體檢醫(yī)院為市本級醫(yī)療保健體檢定點醫(yī)院參照二級醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這次檢查，市、區(qū)兩級多部門聯(lián)合組成1個檢查組，每家醫(yī)院抽查了西藥20—30個品種、用量較大的一次性低消耗材料、常規(guī)的醫(yī)療服務(wù)價格、部分醫(yī)院抽查了用量較大的中藥價格執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)17家民營醫(yī)院醫(yī)藥價格執(zhí)行情況都存在違規(guī)行為，尤其以藥品價格執(zhí)行情況違規(guī)問題最多最嚴(yán)重。
（二）醫(yī)用耗材價格方面。這次抽查的醫(yī)用耗材主要是一次性輸液器和一次性注射器（各種型號），xx愛德華醫(yī)院的一次性輸液器的購銷差率未超過xx%銷售外（但該院購進(jìn)價較高元/支），其余醫(yī)院抽查的品種都超過規(guī)定購銷差率xx%加價銷售。如一次性輸液器購進(jìn)價大部分醫(yī)院為—元不等，但大部分銷售價在—元不等。
（三）醫(yī)療服務(wù)收費方面。這次抽查的醫(yī)療服務(wù)主要是床位費、二級護(hù)理費和常規(guī)的檢驗項目收費。
一是床位費超標(biāo)準(zhǔn)收取如xx生殖?？漆t(yī)院的二人間床位費向部分病人收取30元/天，應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)為24元/人/天，超標(biāo)準(zhǔn)收取4元/人/天，xx陽光麗人醫(yī)院3人間床位費實際收費15元/人/天，應(yīng)收取元/人/天，超標(biāo)準(zhǔn)收取元/人/天，xx華興中醫(yī)外科醫(yī)院4人間床位費實際收取元/人/天，應(yīng)收元/人/天，超標(biāo)準(zhǔn)收取元/人/天。
二是檢驗項目收費，部分醫(yī)院存在超標(biāo)準(zhǔn)收取，未按醫(yī)院等級下浮率降低收費標(biāo)準(zhǔn)；也有醫(yī)院因一個檢驗項目有多個檢驗方法產(chǎn)生多個收費標(biāo)準(zhǔn)，部分醫(yī)院則打擦邊球，未標(biāo)明使用的檢驗方法都收取高標(biāo)準(zhǔn)費用，如xx華興中醫(yī)外科醫(yī)院檢驗項目中的血清低密度脂蛋白膽固醇測定均向病人以干化學(xué)法收取18元/次（實際按醫(yī)院等級應(yīng)收16元每次，超標(biāo)準(zhǔn)收取2元每次），該檢驗項目還有其它檢驗方法，收費標(biāo)準(zhǔn)為4元。民營醫(yī)院存在價格公示不規(guī)范或不公示的問題。
此次對市城區(qū)的17家民營醫(yī)院的檢查，一是檢查范圍廣，檢查人員少，時間短，工作量大，二是民營醫(yī)院基本沒有專業(yè)財務(wù)人員，賬目凌亂，未建立臺賬增加了檢查難度，所以只對醫(yī)院用量較大的藥品和一次性耗材價格及部分醫(yī)療服務(wù)價格進(jìn)行了抽查，該次檢查雖然不夠深入、全面，但也掌握了每家醫(yī)院醫(yī)藥價格執(zhí)行的情況，也發(fā)現(xiàn)了不少問題，每家醫(yī)院都存在不同的價格違規(guī)行為，建議選擇幾家問題較大較重的醫(yī)院深入全面的繼續(xù)檢查，對問題嚴(yán)重的又未及時整改的給予行政處罰，已達(dá)到警示作用，讓其所有民營醫(yī)院的醫(yī)藥價格規(guī)范，誠信，切實減輕老百姓看病貴的問題。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇六
今年上半年，全省各級價格監(jiān)督檢查部門以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，按照“定規(guī)則、當(dāng)裁判、搞服務(wù)”的職能定位，圍繞保持市場價格穩(wěn)定，促進(jìn)江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一目標(biāo)，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，特別是在“非典”時期，充分發(fā)揮價格監(jiān)督檢查部門的職能作用，舉全力以維護(hù)全省防治“非典”藥品和相關(guān)商品的價格秩序，起到了比較明顯的成效，為穩(wěn)定市場、穩(wěn)定人心做出了積極的貢獻(xiàn)，樹立了良好的社會形象。據(jù)統(tǒng)計，上半年全省共查處各類價格違法案件2666件，實行經(jīng)濟(jì)制裁金額2310.51萬元，其中：退還用戶1303.46萬元，沒收違法所得816.99萬元，罰款190.05萬元。上交財政1007.04萬元。上半年的主要工作如下：一、突出重點，全力以赴，穩(wěn)定了非常時期的市場價格秩序上半年，突如其來的“非典”疫情，致使國內(nèi)部分商品市場價格出現(xiàn)了異常波動，嚴(yán)重影響了人民群眾正常的生產(chǎn)和生活。為此，國家發(fā)展和改革委及時下發(fā)了《關(guān)于開展防治“非典”藥品和相關(guān)商品價格專項檢查的緊急通知》，我省物價部門迅速研究部署，認(rèn)真貫徹國家和省委、省政府指示精神，以超前的工作意識和強烈的事業(yè)心，投入到防治“非典”市場價格專項檢查中去，堅決制止、打擊各種借防“非典”亂漲價、亂收費行為。做到了反應(yīng)快速、措施有力、行動果斷、成效明顯。
(一)反應(yīng)快速。今年2月份，受廣東省“非典”的影響，我省市場中出現(xiàn)了搶購食用醋、板蘭根顆粒(沖劑)、食鹽等情況，致使價格快速上漲，針對此情況，我省及時制定應(yīng)對措施，一是省所組織檢查力量分赴各醫(yī)藥公司及各大藥店調(diào)查了解情況，開展銷售價格情況檢查，告知各銷售單位價格政策，同時敦促各方全力備貨以穩(wěn)定市場；二是立即給全省各設(shè)區(qū)市物價檢查所緊急電傳通知文件，要求各地嚴(yán)格監(jiān)督相關(guān)商品的生產(chǎn)、批發(fā)、零售各環(huán)節(jié)的銷售行為，對乘勢哄抬價格，不執(zhí)行政府定價的企業(yè)和個人依法予以嚴(yán)厲查處；三是通過電視臺、報紙等新聞媒體進(jìn)行宣傳，告誡經(jīng)營者不得亂漲價，市民不必過分恐慌。在各方努力下，搶購**平息了下來，價格迅速回落到正常水平。
4月下旬，我省上下全力開展防治“非典”疫情之際，各級物價部門領(lǐng)導(dǎo)親上市場，檢查和督導(dǎo)各項工作，全體物價檢查干部以戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)務(wù)人員為榜樣，加班加點，全身心地投入到防“非典”價格專項檢查中。
(二)措施有力?！胺堑洹睍r期，我省根據(jù)市場價格動態(tài)，一是果斷地在全省啟動了價格行政干預(yù)措施，對防治“非典”藥品和相關(guān)商品進(jìn)行限價銷售。各設(shè)區(qū)市隨之制訂了應(yīng)對價格異常波動的工作預(yù)案，做到早認(rèn)識、早預(yù)防、早部署、早檢查。如南昌市物價局制定了切實可行的防“非典”指揮系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖和應(yīng)急預(yù)案網(wǎng)絡(luò)圖，新余市防“非典”領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)市場價格動態(tài)監(jiān)測小組和檢查應(yīng)急分隊，啟動價格監(jiān)測預(yù)警機(jī)制；二是加強了與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)與配合，許多地方成立了市場聯(lián)合執(zhí)法隊，以加大執(zhí)法力度，如吉安市成立了由物價、工商、藥監(jiān)部門組成的市場價格監(jiān)管小組，聯(lián)合公布了6條提醒制度。各級物價部門在當(dāng)?shù)卣馈胺堑洹惫ぷ餍〗M領(lǐng)導(dǎo)下，開展了多項聯(lián)合執(zhí)法檢查，查處力度大為加強；三是召集防“非典”藥品和相關(guān)商品的主要經(jīng)營者，向社會發(fā)布公開承諾書，承諾在其經(jīng)營活動中嚴(yán)格執(zhí)行價格行政干預(yù)措施，不囤積居奇、哄抬物價，以對其他中小經(jīng)營者起到示范作用，來穩(wěn)定市場價格秩序；四是充分發(fā)揮價格舉報電話“12358”的作用，公開了“12358”電話的服務(wù)承諾和價格舉報獎勵制度，實行每天24小時值班制度，密切聯(lián)系群眾，為市場價格檢查提供了大量線索；五是加強工作宣傳力度，邀請新聞媒體跟蹤報道，為順利開展防“非典”價格專項檢查起了重要作用，各地按照“澄清事實、引導(dǎo)輿論”的方針，及時發(fā)布與防治“非典”藥品及相關(guān)商品的供求情況和價格信息，積極宣傳遵紀(jì)守法的榜樣，曝光價格違法行為，取得了明顯的社會效果。
(三)行動果斷。在防治“非典”這一特殊時期，按照國家發(fā)展改革委文件精神，我省一是按通知指示簡化了價格檢查行政處罰程序，加大查處力度，克服辦案經(jīng)費、設(shè)備的不足，想方設(shè)法提高辦案效率；二是由省計委抽調(diào)機(jī)關(guān)各處及檢查所人員組成11個市場價格檢查督導(dǎo)組，分赴全省各設(shè)區(qū)市進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、調(diào)查。并將全省11個設(shè)區(qū)市檢查督導(dǎo)工作責(zé)任到人，分片包干，只要市場價格還未恢復(fù)到正常秩序，檢查督導(dǎo)工作就不能停；三是快速高效地做好價格舉報的查處工作，做到了市內(nèi)舉報投訴半小時到場，一般舉報案件兩小時辦結(jié)，從重從快地打擊了價格違法行為，體現(xiàn)出了全省物價檢查干部良好的職業(yè)素質(zhì)和工作能力。(四)成效明顯。全省物價檢查干部在此次專項檢查中不怕苦黑，連續(xù)作戰(zhàn)，對少數(shù)經(jīng)營者借防“非典”發(fā)“黑心財”的行為，進(jìn)行了堅決打擊，對違法行為采取了從重罰款、公開曝光、責(zé)令停業(yè)整頓等嚴(yán)厲措施。據(jù)不完全統(tǒng)計，此次專項檢查全省共出動檢查人員28680人次，檢查單位19430個，查處價格違法案件1227件，實行經(jīng)濟(jì)制裁268.46萬元(其中：退還用戶130.05萬元，沒收違法所得28.38萬元，罰款110.03萬元)，曝光價格違法案件38起，責(zé)令暫停相關(guān)營業(yè)1家，提請工商部門吊銷營業(yè)執(zhí)照1家。物價檢查部門卓有成效的工作，為我省市場價格秩序恢復(fù)正常，為安定人心作出了積極的貢獻(xiàn)。
二、圍繞當(dāng)前政府和群眾關(guān)心的熱點問題開展專項檢查治理。
(一)為調(diào)查農(nóng)民減負(fù)的落實情況，今年2月省所有重點地開展了部分縣(市)涉農(nóng)價格和收費檢查，檢查的范圍涉及土地、建設(shè)、計生、教育、農(nóng)機(jī)、農(nóng)業(yè)、水利、電力等部門的價格和收費執(zhí)行情況，共直接查處價格違法案件9件，查出價格違法金額數(shù)百萬元，檢查組及時向當(dāng)?shù)卣▓罅藱z查情況，責(zé)令有關(guān)部門自行整改糾正。省所同時要求各地物價檢查部門高度重視涉農(nóng)價格和收費的檢查工作，要常抓不懈，防止問題反彈，使減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項價格政策得到具體落實，切實保護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。
(三)為進(jìn)一步貫徹落實黨的農(nóng)村政策、切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，根據(jù)國家發(fā)展改革委的統(tǒng)一部署，我省從20xx年3月起，對全省范圍內(nèi)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性費用和農(nóng)民建房收費進(jìn)行了檢查從檢查結(jié)果看，總的情況好于往年，特別是去年省委、省政府發(fā)布《致全省農(nóng)民朋友的第二封公開信》后，各地高度重視，采取了一系列行之有效的措施，效果良好但仍然有少數(shù)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))費稅比較混亂，主要問題是繼續(xù)執(zhí)行明令取消的收費項目和個別地方政府越權(quán)制定收費項目和標(biāo)準(zhǔn)等(四)根據(jù)我省教育亂收費問題依然是舉報投訴第一熱點情況，我省決定在下半年開展一次全省教育行業(yè)價格檢查，目前，省所正在開展檢查的試點工作，對省城南昌幾個大中專院校進(jìn)行摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少問題，亂收費的情況比較普遍，檢查組目前正在整理試點階段的調(diào)查情況。
(五)全省各地在全力做好國家和省專項檢查外，根據(jù)群眾反映問題較多的行業(yè)，研究開展了一些針對性的價格檢查。如南昌市采取“分階段檢查與聯(lián)合監(jiān)察部門協(xié)同辦案”的辦法，開展全市行政事業(yè)性收費專項檢查，切實減輕企業(yè)和消費者的負(fù)擔(dān)；宜春市開展了城市環(huán)衛(wèi)、市政、園林等收費檢查；萍鄉(xiāng)市開展了液化氣價格專項檢查和房管收費檢查。通過這些專項治理，有效地遏制了各種亂收費行為，凈化了市場價格環(huán)境。
三、加強價格舉報工作，塑造12358品牌工程在今年5月1日《價格法》實施五周年和5月8日“12358”電話開通二周年之際，全省物價檢查部門緊緊抓住這一契機(jī)，結(jié)合全國防治“非典”戰(zhàn)役的深入開展，通過各種新聞媒體，多渠道地大力宣傳“12358”價格舉報電話，并向社會公布“12358”電話服務(wù)承諾和舉報獎勵制度，積極鼓勵群眾撥打12358電話反映情況，維護(hù)自身的`價格權(quán)益，省所還對各地12358電話進(jìn)行了不定期的抽查，對管理不到位的進(jìn)行通報批評，對造成后果的要追究當(dāng)事人的責(zé)任，確保了12358電話的暢通無限。同時，各地價格舉報工作實行了首問負(fù)責(zé)制和專人接聽制度，大力加強了硬件建設(shè)，使價格舉報工作效率再上了一個臺階。據(jù)統(tǒng)計，上半年我省各級價格舉報中心共受理12358價格舉報和咨詢3352件，查處1508件，實行經(jīng)濟(jì)制裁855.901萬元,其中：退還用戶622.287萬元，沒收違法所得金額112.883萬元，罰款120.731萬元。尤其是在全省防治“非典”價格專項檢查中，富有成效的價格舉報工作為查處“非典”時期的價格違法案件發(fā)揮了重要作用，為此，省所舉報中心主任龔強因表現(xiàn)突出，被省委省政府授予全省防治“非典”工作先進(jìn)個人。四、以開展“雙信”活動為重點，大力促進(jìn)社會價格誠信體系建設(shè)今年元月，我省“雙信”評委會和各設(shè)區(qū)市“雙信”評委會隆重召開了“雙信”工作表彰會，評選出一批“信譽優(yōu)良、管理科學(xué)、明碼標(biāo)價、計量準(zhǔn)確”的示范單位，倡誠信之風(fēng)，樹誠信標(biāo)兵，在社會上引起了巨大的反響，成效明顯。
二是著重抓好業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，堅持培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的原則來提高全省人員的業(yè)務(wù)水平。下半年主要工作安排：
一、重點在全省開展好教育行業(yè)價格檢查，認(rèn)真研究教育亂收費的有效對策，緩解社會矛盾。
二、組織開展部分地區(qū)涉農(nóng)收費公示制度落實情況的專項檢查，防止問題反彈。
三、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，適時組織開展經(jīng)濟(jì)適用房價格和物業(yè)管理收費、勞動就業(yè)收費等價格檢查。
四、以制止價格欺詐為重點，規(guī)范市場價格行為，大力開展行業(yè)明碼標(biāo)價工作，推進(jìn)價格公示制的落實。
五、在全省布置開展成品油市場價格專項檢查。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇七
（一）加強價費管理，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
1、嚴(yán)格落實價費政策。借助我區(qū)民生熱線和“”舉報電話平臺，認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于水、電、氣、暖、成品油等資源性價格的相關(guān)政策，進(jìn)一步做好新形勢下的群眾工作。上半年，共辦理民生熱線轉(zhuǎn)辦的案件14起，價格投訴及咨詢案件6件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%，切實做到“為群眾解難，為政府分憂”，得到社會各界一致好評。
2、認(rèn)真清理規(guī)范行政事業(yè)單位收費行為。
一是切實做好收費年審工作。按照“年審一個單位，規(guī)范一個單位”的要求，我局認(rèn)真開展了行政事業(yè)單位2013年度收費審驗工作。截止目前，共審驗收費單位136個，審驗資金億元（包括上繳部分），審驗率達(dá)98%。在審驗過程中，新辦收費許可證3個，收費員證3個，注銷《收費許可證》11個，并對7個單位的8個收費許可證副本進(jìn)行了變更。對年審中發(fā)現(xiàn)的問題，分別采取當(dāng)場指正、限期整改等方法予以糾正，進(jìn)一步規(guī)范了行政事業(yè)單位的收費行為。
二是積極清理整頓行政事業(yè)性收費項目。根據(jù)上級文件規(guī)定，對全區(qū)26個收費系統(tǒng)的收費項目進(jìn)行了清理，共取消和免征涉及我區(qū)國稅局、地稅局、海洋與漁業(yè)局、公安局及工商局5個單位的7項收費項目。
三是認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班收費審批工作。按照收費管理權(quán)限，對涉及區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局、區(qū)藥監(jiān)局、區(qū)xxx、區(qū)xxx、區(qū)委黨校等單位舉辦的8期培訓(xùn)班的收費進(jìn)行了批復(fù)。
3、進(jìn)一步規(guī)范涉企收費行為。今年我局積極采取措施，加大涉企清費治亂力度，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
二是繼續(xù)做好向企業(yè)派出物價服務(wù)聯(lián)絡(luò)員活動。在往年活動的基礎(chǔ)上，向全區(qū)20家重點企業(yè)派出20名物價服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，更直接、更具體的幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、經(jīng)營過程中遇到的價格和收費問題，進(jìn)一步維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，創(chuàng)建更加適合企業(yè)發(fā)展的價費環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
三是進(jìn)一步落實“兩證一卡”制度。自“兩證一卡”制度實施以來，不斷加強跟蹤檢查工作，堅持每月到企業(yè)走訪一次，監(jiān)督《企業(yè)繳費登記卡》的實施情況，對于遏制向企業(yè)亂收費行為發(fā)揮了積極作用。
4、認(rèn)真做好價格管理工作。
一是做好我區(qū)的商品房銷售價格備案工作。截止目前，共對4個房地產(chǎn)開發(fā)公司5期房地產(chǎn)價格進(jìn)行備案。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇八
20xx年，我局深入貫徹落實黨的十八屆五中、六中全會精神，以《xxx中央xxx關(guān)于推進(jìn)價格機(jī)制改革的若干意見》為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和省市價格調(diào)控和改革工作要點，加快完善主要有市場決定價格的機(jī)制，大力推進(jìn)重點領(lǐng)域價格改革，強化價格和收費監(jiān)管，不斷加大價格執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范市場價格秩序，努力保持全縣價格總水平基本穩(wěn)定。
(一)完善價格檢測調(diào)控體系，保持價格總水平基本穩(wěn)定。
1.加強價格監(jiān)測分析。一是認(rèn)真做好居民生活必需品、農(nóng)資產(chǎn)品、建材、中藥材等常規(guī)價格監(jiān)測，不斷加強價格監(jiān)測分析，認(rèn)真執(zhí)行定期報告制度，按時上報各類價格監(jiān)測報表和分析。二是加強了節(jié)日期間肉蛋菜等居民生活必需品價格監(jiān)測工作，及時采集市場信息，積極防范和妥善應(yīng)對市場價格異常波動，確保了節(jié)假日市場價格穩(wěn)定。
2.完善價格檢測預(yù)警。不斷提高價格預(yù)警預(yù)測的能力，認(rèn)真執(zhí)行價格監(jiān)測巡視制度，加強價格檢測信息的綜合性分析，對重要商品價格情況進(jìn)行研判和預(yù)警，提高價格波動的苗頭性、傾向性的預(yù)測。
（二）強化價格調(diào)控，積極穩(wěn)妥推進(jìn)價格改革。嚴(yán)格落實國家和省上在成品油、醫(yī)藥、電力價格等方面的各項宏觀價格調(diào)控政策。持續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格改革；根據(jù)城鎮(zhèn)居民實行階梯水價的相關(guān)要求，全縣25個住宅小區(qū)14969戶家庭開始實行階梯水價。
（三）認(rèn)真清費治亂，加強收費事中事后監(jiān)管。一是對照中央和省上出臺的目錄清單，對全縣行政事業(yè)性收費和政府性基金進(jìn)行全面清理，及時審核編制了《**縣行政事業(yè)性收費項目目錄》、《**縣涉企行政事業(yè)性收費目錄清單》、《**縣政府性基金目錄清單》，并對外公示我縣各項收費目錄清單，凡未列入目錄清單的行政事業(yè)性收費、政府性基金一律取消，收費標(biāo)準(zhǔn)有上下限的，一律按下限執(zhí)行，切實維護(hù)群眾和企業(yè)利益。二是認(rèn)真落實省市各項收費監(jiān)管制度，依據(jù)收費目錄清單，完善收費檔案，建立收費單位情況和收支狀況報告制度，加強收費事中事后監(jiān)管工作。三是進(jìn)一步強化收費公示工作，督促執(zhí)收單位按要求做好收費公示，自覺接受群眾監(jiān)督。
（四）開展價格監(jiān)督檢查，整頓價格收費秩序。
1.建立“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制。進(jìn)一步推進(jìn)簡政放權(quán)，放管結(jié)合，優(yōu)化服務(wù)改革，在價格監(jiān)管工作中，制定了隨機(jī)抽查事項工作細(xì)則，建立了隨機(jī)抽查事項清單、檢查對象名錄庫和執(zhí)法檢查人員名錄庫，形成了隨機(jī)抽查檢查對象、隨機(jī)選派執(zhí)法人員、及時公布查處結(jié)果的“雙隨機(jī)，一公開”抽查機(jī)制。
2.加強了節(jié)假日市場價格檢查。開展了元旦、春節(jié)、五一等節(jié)假日市場價格巡查檢查，營造良好的節(jié)日氛圍，確保了節(jié)日期間市場價格穩(wěn)定。
3.認(rèn)真開展專項檢查。按照省市安排及群眾反映強烈的價費熱點難點問題，組織開展了化肥等農(nóng)資價格、電力收費、涉企收費、停車場收費、物業(yè)服務(wù)收費等專項檢查。
4.加強價格舉報工作。注重“12358”價格舉報管理信息系統(tǒng)建設(shè)，確保群眾價格咨詢投訴渠道暢通，并隨時答復(fù)咨詢、隨時受理舉報的價格，實行價格舉報限時辦結(jié)制。至目前共受理價格舉報案件12起，舉報案件辦結(jié)率達(dá)100%。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇九
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇十
為進(jìn)一步規(guī)范區(qū)屬醫(yī)院、診所醫(yī)療收費、藥品價格行為，確保新的醫(yī)療服務(wù)價格政策的貫徹落實，維護(hù)人民群眾的切身利益，根據(jù)遼寧省物價局《關(guān)于開展全省醫(yī)療服務(wù)價格大檢查的通知》精神，組織帶領(lǐng)檢查所工作人員對各級各類盈利與非盈利性醫(yī)院、衛(wèi)生所、醫(yī)療診所開展了醫(yī)療服務(wù)、藥品價格專項檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)一次性醫(yī)用材料價格超出政府定價規(guī)定。違法金額達(dá)萬元。對檢查出重大違法行為的單位和部門進(jìn)行了處理，糾正了醫(yī)療行業(yè)亂收費行為。
依據(jù)國家七部委《關(guān)于開展我國治理教育亂收費專項檢查的通知》精神，組織并參與了開展治理教育亂收費的專項檢查，檢查的對象為區(qū)屬12所中小學(xué)，油田37所中小學(xué)。對于查出的問題，向局案審會進(jìn)行了匯報，研究解決處理意見，形成了決文，圓滿地完成了建區(qū)以來最大規(guī)模的對區(qū)教育系統(tǒng)和油田教育系統(tǒng)收費專項檢查工作。
根據(jù)省市物價局文件精神，在全區(qū)范圍內(nèi)對具有涉企收費職能的行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位收費內(nèi)容進(jìn)行了檢查。工作中采取直接檢查原始收費憑證、帳目的方式，收到良好的效果。通過核對企業(yè)交費憑據(jù)來確認(rèn)是否存在亂收費行為。這次檢查沒有發(fā)現(xiàn)明顯問題。
根據(jù)區(qū)委和區(qū)政府的工作總體安排，積極主動地參與對文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的經(jīng)營非文化產(chǎn)業(yè)商家進(jìn)行價格監(jiān)督檢查。對存在問題的商家下達(dá)了限期整改通知，為文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建康有序發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
根據(jù)國家發(fā)改委的布署，五月份開展了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格和涉農(nóng)收費檢查，重點為涉農(nóng)收費和經(jīng)營農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜及種子的部門和商家。檢查中同時宣傳國家的政策，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格的穩(wěn)定，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)農(nóng)民增收做出了應(yīng)做的一點工作，農(nóng)民群眾比較歡迎。
明碼標(biāo)價的規(guī)范化管理。繼續(xù)鞏固興二街、興三街大的商家明碼標(biāo)價所取得的成果。全年檢查指導(dǎo)230余家，明碼標(biāo)價率現(xiàn)已達(dá)93左右，準(zhǔn)確率達(dá)90左右。
加強節(jié)日市場的價格監(jiān)管。節(jié)日市場價格是否穩(wěn)定不僅關(guān)系到群眾的切身利益，而且關(guān)系到社會的穩(wěn)定。我們重點在元旦、春節(jié)、五一、十一期間組織力量加強對市場價格的檢查監(jiān)管，檢查中充分利用了調(diào)查、提醒、告誡行政處罰手段，加大監(jiān)督檢查力度，提高了效率，為市民購物提供了良好的環(huán)境，保證了節(jié)日期間的生活消費品的價格穩(wěn)定。
嚴(yán)肅查處價格舉報案件。切實解決好價格舉報工作，使消費者利益不受侵害，保護(hù)了消費者的合法權(quán)益。全年共受理價格舉報投訴3件，結(jié)案率100。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇十一
認(rèn)真貫徹落實市委宣傳部、市司法局《20xx年全市法制宣傳教育工作意見》的通知和《法治建設(shè)綱要》精神，及時部署本局法制宣傳教育工作，重新調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充實了法制工作力量，明確了法制工作聯(lián)絡(luò)員，結(jié)合本部門工作實際制定了《市物價局20xx年法制宣傳教育工作計劃》，并進(jìn)一步建立和完善了干部學(xué)法、普法工作考核等制度，促進(jìn)了法制宣傳教育工作的制度化和規(guī)范化。
根據(jù)本部門工作的特點，突出重點抓好四個層面的普法工作，以此帶動全局普法工作。
一是抓好機(jī)關(guān)干部的普法宣傳教育。加強干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，是扎實有效實施“六五”普法規(guī)劃、推進(jìn)依法治市的主要內(nèi)容。今年上半年，我局根據(jù)市普法辦的建議和要求，堅持了每季度一次的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，開展了對近年來新頒布的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時還采取了以會代訓(xùn)、舉辦講座和開展普法測試等形式，加強對全體干部的學(xué)法和普法教育。今年，全局共舉辦各類法制講座3期，集中組織機(jī)關(guān)干部法制知識學(xué)習(xí)教育6次，參加人員共計98人次。我局還建立了干部學(xué)法工作考核和獎勵機(jī)制，將干部學(xué)法納入年度教育培訓(xùn)工作計劃，統(tǒng)一發(fā)放了干部學(xué)法筆記本，并定期進(jìn)行檢查，確保了學(xué)法的時間、人員、內(nèi)容“三落實”。針對我局今年普法實際工作需要，組織征訂了《法制宣傳資料》、《法制宣傳掛圖》等法制宣傳材料。通過學(xué)習(xí)、教育，進(jìn)一步提高了全體機(jī)關(guān)干部依法決策、依法管理和依法行政的能力，樹立了依法辦事、依法履行職責(zé)的理念。
二是抓好行政執(zhí)法人員的普法宣傳教育。除積極參加市普法辦推薦的普法學(xué)習(xí)內(nèi)容和市xxx組織的執(zhí)法人員培訓(xùn)外，我局還有重點地組織執(zhí)法人員重點對《價格法》、xxx新修訂的《價格違法行為處罰規(guī)定》及《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《省價格管理監(jiān)督條例》等價格法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實行政執(zhí)法人員學(xué)法、持證上崗制度。每年組織全體公務(wù)員參加法律知識考試，并對所有執(zhí)法人員集中開展依法行政方面的法律法規(guī)知識講座。今年，共舉辦各類法制講座3期，各類法制知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)8期，參加人員96人次，基本形成了人人學(xué)法、人人懂法的良好氛圍。
在法制建設(shè)工作中，我局堅持普法工作與依法治價工作并舉，不斷完善價格決策機(jī)制，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制，依法規(guī)范市場價格秩序，取得了較為明顯的工作成效。
一是進(jìn)一步完善決策機(jī)制。嚴(yán)格按照《省政府制定價格成本監(jiān)審辦法實施細(xì)則》的要求，進(jìn)一步完善成本監(jiān)審機(jī)制，并根據(jù)《省政府制定價格成本監(jiān)審目錄》規(guī)定的權(quán)限，制定了《市政府制定價格成本監(jiān)審目錄》，對關(guān)系民生的重大價格的制定和調(diào)整實施成本監(jiān)審并聽取社會意見。在調(diào)整蒸汽銷售價格、制定物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)決策過程中，均嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序進(jìn)行，通過組織座談聽取社會意見；對重大價格事項的決策以及重大價格違法案件處理均堅持集體審議決策制度，提高了價格決策的民主性、科學(xué)性，得到了社會各界的肯定。
二是嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制。嚴(yán)格按照行政執(zhí)法責(zé)任制的要求，認(rèn)真落實行政執(zhí)法相關(guān)的各項目標(biāo)和責(zé)任，加強了對行政執(zhí)法人員行使職權(quán)和履行法定義務(wù)的監(jiān)督，執(zhí)法過程中未發(fā)發(fā)生行政執(zhí)法違法或不當(dāng)行為。進(jìn)一步探索規(guī)范價格行政處罰自由裁量權(quán)的辦法，根據(jù)市政府的要求，開始了全面清理帶有自由裁量權(quán)內(nèi)容的執(zhí)法依據(jù)，并進(jìn)一步建立健全自由裁量權(quán)制約制度和機(jī)制，解決自由裁量權(quán)行使中存在的突出問題，逐步構(gòu)建責(zé)權(quán)統(tǒng)一的執(zhí)法體制，促進(jìn)了行政執(zhí)法行為的進(jìn)一步規(guī)范。
三是依法規(guī)范市場價格秩序。今年，為切實維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊各類價格串通、哄抬價格等違法行為，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”“中秋”前后，以及成品油調(diào)價后，我局調(diào)動力量共計500多人次對城區(qū)及各鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場、糧油批發(fā)市場、超市、商場、停車場、客運公司、餐飲行業(yè)、旅游景點、加油站、液化氣銷售企業(yè)約300多家單位開展了集中檢查，向經(jīng)營者發(fā)放《價格提醒函》和《價格政策指南》等宣傳資料3000余份，提醒告誡經(jīng)營者要依法經(jīng)商、加強價格自律，不得哄抬價格、囤積居奇、串通漲價、牟取暴利。從今年檢查情況看大部分經(jīng)營單位商品和服務(wù)的明碼標(biāo)價及價格執(zhí)行情況良好，與人民群眾生活相關(guān)的糧油、肉禽蛋等主要農(nóng)副產(chǎn)品價格在高位相對穩(wěn)定，對極少數(shù)單位存在明碼標(biāo)價、不正當(dāng)促銷等不規(guī)范價格行為，及時進(jìn)行了糾正。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇十二
截止9月，營業(yè)廳暗訪分，全疆排名第一，營業(yè)廳滿意度累計得分分，全疆排名第八。分公司電子渠道業(yè)務(wù)辦理占比為，交費金額占比為，均全疆排名第一。
電子渠道。
加強電子渠道推廣，提升支撐能力。
一是加大手機(jī)及微信營業(yè)廳宣傳推廣力度，培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣，提升渠道黏性。
二是將電子渠道推廣納入營業(yè)廳暗訪檢測，確保一線推廣工作穩(wěn)步推進(jìn)。
三是梳理自助終端運營管理細(xì)則，完善自助終端使用規(guī)范及服務(wù)流程。
營業(yè)廳服務(wù)。
分公司營業(yè)廳服務(wù)工作以“強支撐、提能力、抓細(xì)節(jié)、促協(xié)同”為原則促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。一是加強服務(wù)支撐力度，以“支撐一線、服務(wù)一線”為出發(fā)點開展服務(wù)改善提升工作。二是落實駐廳幫扶工作，加強指導(dǎo)培訓(xùn)，提升營業(yè)廳現(xiàn)場管理能力及營業(yè)員自身服務(wù)技能。三是開展不滿意客戶修復(fù)，將客戶關(guān)系改善工作落到實處。四是加強與合作伙伴的溝通交流，提升服務(wù)重視程度，提高服務(wù)意識。
電子渠道。
一是持續(xù)加強電子渠道宣傳推廣力度，以分渠道差異化營銷活動為抓手，培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣，提升渠道黏性。
二是提升電子渠道4g業(yè)務(wù)承載能力，助力4g推廣工作。三是優(yōu)化電子渠道業(yè)務(wù)流程，改善客戶體驗，提升營銷服務(wù)的便捷性及準(zhǔn)確性。
分公司營業(yè)廳服務(wù)工作將加強“內(nèi)部溝通協(xié)同，外部修復(fù)改善”，內(nèi)外聯(lián)動促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。一方面加強與區(qū)縣公司的溝通交流，提升支撐力度，完善考核機(jī)制，結(jié)合明查暗訪聚焦服務(wù)短板，建立“發(fā)現(xiàn)、整改、檢核”閉環(huán)式服務(wù)改善機(jī)制。另一方面持續(xù)落實不滿意客戶修復(fù)工作，快速發(fā)現(xiàn)不滿意客戶、快速響應(yīng)客戶訴求、快速整改服務(wù)問題，關(guān)注修復(fù)工作的時效性，確保客戶關(guān)系改善取得實效。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇十三
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)物價局的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)物價部門結(jié)合本鎮(zhèn)實際，切實開展了一系列工作：
2、不斷增強應(yīng)對價格異常波動的預(yù)警和應(yīng)急能力，認(rèn)真做好各項價格監(jiān)測工作，定期對江蘇蘇農(nóng)農(nóng)資連鎖蘇州分公司和渭塘供銷社生產(chǎn)資料門市部的肥藥進(jìn)行監(jiān)測并按規(guī)定上報。加強對渭海加油站、渭塘加油站、興龍加油站成品油價格的執(zhí)行情況監(jiān)測。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)日期間，配合有關(guān)部門進(jìn)行檢查，防止物價大幅度波動，影響居民正常生活。在農(nóng)貿(mào)市場和好又多超市對農(nóng)副產(chǎn)品及主、副食品價格做好市場監(jiān)測，為上級物價部門制定調(diào)控措施提供信息。
3、鞏固醫(yī)療和教育公示成果。認(rèn)真做好衛(wèi)生院和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站公示制，對存在問題進(jìn)行整改，對10家醫(yī)藥商店定期檢查。征訂好蘇州市藥品價格通知，使藥品能及時調(diào)整價格。做好對教育收費“一費制”公示制的落實，定期對學(xué)校的收費進(jìn)行監(jiān)管工作，形成長效管理機(jī)制。配合物價局檢查。
4、完善涉農(nóng)收費公示工作。督促轄區(qū)內(nèi)行政、事業(yè)性部門收費工作落實到位，常年設(shè)置，內(nèi)容準(zhǔn)確，更新及時。組織協(xié)調(diào)好本鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站、中學(xué)、小學(xué)、成人教育、供水服務(wù)所等收費單位的年檢工作。做好熱電廠汽價調(diào)整相關(guān)工作。
5、以“誠信相城”為主題，大力倡導(dǎo)價格誠信。以反價格欺詐和價格壟斷為重點，進(jìn)一步抓好本鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)商品的明碼標(biāo)價工作，發(fā)放商品標(biāo)價簽4000張，重點抓好藥店、超市、農(nóng)貿(mào)市場等單位的明碼標(biāo)價。
6、加強價格法律法規(guī)宣傳，懸掛橫幅2條和發(fā)放宣傳材料3000多份。營造良好的價格環(huán)境，確定宣傳重點，把握宣傳時機(jī)，提高宣傳效果。
20xx年下半年，我鎮(zhèn)的價格工作將以保持價格總水平基本穩(wěn)定為目標(biāo)，構(gòu)建和諧的價格環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展，重點突出“六抓”、“六強化”，達(dá)到“六個確?！?。
一是抓監(jiān)管，強化調(diào)控疏導(dǎo)，確保市場價格水平基本穩(wěn)定。根據(jù)中央和各級政府經(jīng)濟(jì)工作會議精神，緊緊牽住“保持市場價格水平基本穩(wěn)定”這個“牛鼻子”不放松，加強監(jiān)管，控疏結(jié)合，為人民群眾的生活秩序和經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定的價格環(huán)境。
二是抓落實，強化服務(wù)理念，確保各項政策措施落實到位。進(jìn)一步解放思想，更新服務(wù)理念，全面落實各級政府關(guān)于服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項價格優(yōu)惠措施，發(fā)揮價格職能作用，服務(wù)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、流通業(yè)、資源價格形成等一系列舉措，降低門檻，減輕負(fù)擔(dān)，全方位支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
三是抓規(guī)范，強化依法治價，確保和諧價格環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。進(jìn)一步深化價格改革，積極疏導(dǎo)價格矛盾，理順價格關(guān)系，加強收費管理，規(guī)范收費行為，深入開展價費誠信活動，全力打造誠信環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇一
根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級診療制度的實施意見》（云政辦發(fā)〔20xx〕15號）、《云南省衛(wèi)生和計劃生育委員會 云南省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會 云南省財政廳 云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委等6部門印發(fā)分級診療試點工作考核評價實施方案的通知》（云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號）和《國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于做好20xx年度分級診療等工作總結(jié)的通知》（國衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號）要求，現(xiàn)將我院工作開展情況，總結(jié)如下：
我院自20xx年1月1日，正式與xx人民醫(yī)院脫鉤，獨立啟動分級診療的各項工作。20xx年4月，成功完成“xx兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，不斷加強醫(yī)院能力建設(shè)，逐步建立和完善分級診療工作制度，為基層醫(yī)療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件，進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，形成基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式，逐步實現(xiàn)小病不出鄉(xiāng)、大病不出縣、康復(fù)在基層的就醫(yī)格局。
（一）加強醫(yī)院院職工的全員培訓(xùn)。對醫(yī)院各臨床科室、職能科室進(jìn)行分級診療相關(guān)知識的培訓(xùn)，讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施。
（二）采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設(shè)置固定的分級診療宣傳展板，導(dǎo)診處放置分級診療宣傳折頁供病人免取閱，各科室及各樓層均有分級診療程序、流程圖、分級診療宣傳手冊。
xx年xx月xx日，xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院專科聯(lián)盟合作。20xx年4月26日與市內(nèi)完成牽頭組建“xx市兒科專科聯(lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)x。目前，已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型專科聯(lián)盟合作單位進(jìn)行醫(yī)聯(lián)體對口支援工作x。xx年x月，院長帶隊到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學(xué)術(shù)講座等巡回醫(yī)療工作1次。
據(jù)不完全統(tǒng)計，我院今年向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送患兒xx人次，其中90%以上病人轉(zhuǎn)到xx醫(yī)院，其他少部分病人轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約，解決了病人到上級醫(yī)院就診難、看病走彎路的問題，加強了我院與上級醫(yī)院的溝通；同時結(jié)合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下，使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠的到連續(xù)、完整的治療。
我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人，但上級醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人較少。“轉(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”，雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診，目前我院大多數(shù)急危重癥，疑難病人向省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診，而在大醫(yī)院確診后的病人，可以轉(zhuǎn)到縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步治療的卻非常少，由上轉(zhuǎn)下非常難。
為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)一步加強與上級醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通，建立互信機(jī)制，使上級醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。同時我院應(yīng)繼續(xù)加強繼續(xù)對各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)、技術(shù)上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，這是我們共同努力的方向。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇二
同志們：
值此辭舊迎新之際，我們在這里召開20xx年度工作總結(jié)表彰會議，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗，修正工作中的不足，安排和部署新一年的各項工作，為促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展提供思想武裝和精神動力。同時，對在20xx年度工作上表現(xiàn)突出的員工給予了表彰獎勵，在此，對你們表示衷心的祝賀，希望你們再接再厲，繼續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)，起到良好的榜樣作用。
回顧20xx，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，醫(yī)院工作在歷年的基礎(chǔ)上又取得了新的突破。和20xx年相比，總的業(yè)務(wù)增長了15%，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，在此，對大家表示衷心的感謝！
在充分肯定成績的同時，我們更要清醒地認(rèn)識到醫(yī)院在接下來發(fā)展中所面臨的困境與挑戰(zhàn)，以及我們自身存在的不足。可以用“內(nèi)憂外患”這個詞語來形容，“內(nèi)憂”是指我們自身存在的問題，“外患”是指醫(yī)院發(fā)展存在的外在壓力。我們自身存在的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）部分職工的主人翁意識不強,對醫(yī)院發(fā)展缺乏關(guān)心,認(rèn)識不到醫(yī)院興衰與自己的利益息息相關(guān)；有人對醫(yī)院目前的發(fā)展缺乏客觀正確的認(rèn)識。
（二）科室業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。部分科室跟不上醫(yī)院的發(fā)展腳步,思路不清晰,目標(biāo)不明確,業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新缺乏必要的措施,發(fā)展沒后勁。部分科室還缺乏團(tuán)結(jié)向上的工作激情。
（三）部分職工的理念與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng),集中精力謀發(fā)展、集中精力建強院的觀念在部分職工甚至少數(shù)中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現(xiàn)為：一是不思進(jìn)取,缺乏上進(jìn)心、工作激情和開拓創(chuàng)新的意識；二是缺乏自覺學(xué)習(xí)的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負(fù)責(zé)的態(tài)度。
（四）服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步優(yōu)化。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院和諧發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
于此同時，20xx年我們要對醫(yī)院的大樓進(jìn)行改建，這樣勢必也會對醫(yī)院的暫時發(fā)展起到不良的影響。這就更要求我們要強化自身建設(shè)，俗話說“攘外必先安內(nèi)”，只有內(nèi)部建設(shè)完善了，自身提升了，才能提高對外的競爭力，才能占有市場。
外部發(fā)展壓力，主要是指醫(yī)療廣告的投放比之前受到了更多的限制，以及太倉多家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成立。到目前為止，已經(jīng)有七家新的醫(yī)院及門診已經(jīng)開業(yè)，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地，比如瀏河、沙溪、浮橋、黃涇等。同時，作為鄰居常熟市也正在把醫(yī)療市場拓展到太倉來。這些都對我們醫(yī)院接下來的發(fā)展壯大設(shè)置了挑戰(zhàn)與阻力。面對目前競爭激烈的醫(yī)療市場,醫(yī)院如果不完善自身建設(shè)，肯定會被市場淘汰。
新的一年里，我們要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療安全事故，強化管理，敢于創(chuàng)新，著力推進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。重點抓好以下幾方面的工作：
一、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院形象。
服務(wù)水準(zhǔn)的高低是醫(yī)院形象的重要標(biāo)志之一。一個單位的服務(wù)水準(zhǔn)取決于服務(wù)理念。醫(yī)院服務(wù)理念是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的服務(wù)思想和意識。
樹立以人為本的親情服務(wù)理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務(wù),與病人建立起親戚朋友式的關(guān)系。這種醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是最融洽的醫(yī)患關(guān)系,不僅是我院發(fā)展的需要,也更符合社會發(fā)展需要。
樹立親情服務(wù)理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務(wù)理念真正落到實處,切實做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務(wù)、與病人建立起親戚朋友式關(guān)系的基礎(chǔ)。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。
二、強化“兩個意識”,即強化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責(zé)任意識”
（一）作為醫(yī)院的一名職工,在醫(yī)院發(fā)展前進(jìn)過程中,必須要樹立強烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫(yī)院的生存和發(fā)展與自己的前途命運緊緊相連在一起,以“當(dāng)家人”的姿態(tài),關(guān)愛醫(yī)院、無私奉獻(xiàn)、振奮精神,勇挑重?fù)?dān),積極進(jìn)取,腳踏實地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當(dāng)我們認(rèn)識不到自己與醫(yī)院之間是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時,我們自然不會產(chǎn)生主人翁意識,尤其是當(dāng)前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發(fā)揚主人翁精神。強化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實認(rèn)識到：職工靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠職工發(fā)展。因此,為了醫(yī)院發(fā)展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院,時時處處維護(hù)醫(yī)院形象、維護(hù)醫(yī)院利益,進(jìn)一步增強職業(yè)責(zé)任感、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊精神,牢固樹立大局意識。
（二）希望大家牢固樹立責(zé)任意識。醫(yī)院管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)都十分重要。隨著醫(yī)院各項重大舉措和配套改革的不斷深入，希望全院職工要認(rèn)真反思工作中存在的不足，認(rèn)真履行應(yīng)有的職責(zé)，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善工作方法，扎實有效地做好本職工作。
三、落實“三個集中”,即進(jìn)一步落實“集中精力做亮點、集中精力建強院、集中精力謀發(fā)展”的工作思路。
（一）重點技術(shù)、重點項目的開展應(yīng)用,是我院近幾年反復(fù)強調(diào)的重要工作之一。目前部分技術(shù)項目已經(jīng)成為醫(yī)院的亮點,但也有部分科室至今還沒有培養(yǎng)出業(yè)務(wù)工作的亮點?！凹芯ψ隽咙c”,要求臨床各科集中精力繼續(xù)做好特色技術(shù)、重點項目的開展應(yīng)用,如腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)、鈥激光碎石術(shù)、汽化電切術(shù)、背神經(jīng)阻斷術(shù)等，通過這些特色技術(shù)為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點。
（二）建強院,要求必須具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和過硬的醫(yī)院綜合實力。應(yīng)該肯定,近幾年來醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)有了很大發(fā)展,醫(yī)院的綜合實力也明顯提高,但離“做強做大”的目標(biāo)還有不少差距?！凹芯◤娫骸?就要求全院職工集中精力鉆研業(yè)務(wù),精益求精,努力掌握本專業(yè)范圍內(nèi)基本知識和前沿技術(shù),人人都具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平,以提高醫(yī)院的整體綜合實力。
（三）“集中精力謀發(fā)展”,要求全院職工集中精力關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注、支持醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策、獻(xiàn)身獻(xiàn)力。特別是在新的一年里,醫(yī)院既面臨著發(fā)展機(jī)遇，同時面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。同志們,這次會議既是一次表彰大會，更是一次明確任務(wù)、鼓勁加壓的動員大會。20xx年已經(jīng)過去了,成績也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來，在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時期，全院上下必須保持步調(diào)的高度一致，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭，齊心協(xié)力謀發(fā)展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗！
最后，值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際，祝大家在新的一年里身體健康、事業(yè)有成、合家幸福！
謝謝！
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇三
區(qū)婦聯(lián)在婦女兒童服務(wù)等方面做了一些工作，半年來。開展了一系列富有意義的活動，但離上級的要求和群眾的期望還有一段距離。下半年，將，力爭婦女工作再上新臺階。
區(qū)婦聯(lián)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，半年來。上級婦聯(lián)的指導(dǎo)下，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為根本任務(wù)，不時創(chuàng)新工作載體，謀求工作新思路、新舉措，各項工作取得了一定的效果。
一、抓基礎(chǔ)。
組織開展了改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)基層、排憂解難、維護(hù)穩(wěn)定”干部作風(fēng)建設(shè)月活動。通過此次活動的開展，積極開展干部作風(fēng)建設(shè)月活動。區(qū)婦聯(lián)成立了以干部作風(fēng)建設(shè)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。全區(qū)婦女干部在工作作風(fēng)上有了顯著地進(jìn)步，思想上牢牢樹立了榮辱與共和爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，加強了機(jī)關(guān)與基層之間的團(tuán)隊協(xié)作能力，提高了工作效率。
積極培養(yǎng)選拔女干部。一是堅持黨建帶婦建，加強基層組織建設(shè)。推進(jìn)基層組織建設(shè)。區(qū)婦聯(lián)著力打造一支高素質(zhì)的基層婦聯(lián)干部隊伍，對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)和區(qū)直機(jī)關(guān)婦委會的婦聯(lián)干部進(jìn)行調(diào)查摸底，把綜合素質(zhì)高、熱心婦女兒童事業(yè)的婦女干部推薦到婦聯(lián)崗位上，進(jìn)一步優(yōu)化了婦聯(lián)干部隊伍，充分調(diào)動了婦女干部的工作積極性。二是積極做好20xx年村民委員會換屆選舉工作，確保女性在換屆選舉中的正當(dāng)權(quán)益，做到每村都有一名女干部進(jìn)村委會和支委會，提高了女性擔(dān)任村支書和村主任的比例。
提升婦聯(lián)工作的影響力。為了更好地反映婦聯(lián)工作動態(tài)，加大宣傳力度。擴(kuò)大婦女工作的影響，加大對外宣傳力度，區(qū)婦聯(lián)積極向報刊和網(wǎng)站投送稿件30余篇，及時反映婦女工作的特色和成功經(jīng)驗，使武陵區(qū)婦女工作在全、全市有位置、有影響，大大提升區(qū)婦聯(lián)的社會知名度和影響力。
二、樹表率。
以家庭文明推動文明鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，做好“五好文明家庭”評選活動。為進(jìn)一步發(fā)揮文明家庭的示范帶頭作用。今年在全區(qū)范圍內(nèi)繼續(xù)開展了五好文明家庭三級聯(lián)創(chuàng)活動。五好文明家庭”評選活動于6月份正式啟動，為保證此次活動開展得有聲有色，區(qū)婦聯(lián)多次召開專題會議，布置相關(guān)工作。為了能使活動更加深入人心，活動形勢更加豐富多彩，武陵區(qū)婦聯(lián)通過各基層婦代組織面向社會廣泛征求家庭文明禮儀標(biāo)語，涌現(xiàn)出了禮儀體現(xiàn)的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)的素質(zhì)；微笑是打開心鎖的鑰匙；講文明從我做起，樹新風(fēng)從現(xiàn)在開始”等眾多朗朗上口、簡單易記的宣傳標(biāo)語。提高了人民群眾對全國文明鄉(xiāng)村、五好文明家庭的認(rèn)知率，激發(fā)了人民群眾參與創(chuàng)建全國文明鄉(xiāng)村、爭當(dāng)五好家庭的熱情，取得了良好的社會效果。今年我區(qū)共評選出2571戶區(qū)級五好文明家庭，推薦市級五好文明家庭400戶。五好文明家庭”評選活動的開展，為進(jìn)一步弘揚家庭美德、樹立良好風(fēng)尚起到很好的示范作用。
全區(qū)共制作了三萬本圖文并茂、淺顯易懂、方便攜帶的家庭美德宣傳冊，積極弘揚家庭美德。區(qū)婦聯(lián)結(jié)合市創(chuàng)建全國文明鄉(xiāng)村與自身工作實際。讓家庭文明禮儀知識真正做到家喻戶曉，引導(dǎo)全區(qū)廣大家庭成員學(xué)禮守禮，以禮待人，為提升常德鄉(xiāng)村形象和市民文明素質(zhì)、爭創(chuàng)全國文明鄉(xiāng)村作貢獻(xiàn)。為配合家庭美德宣傳，4月21日區(qū)婦聯(lián)在城西街道辦事處舉辦了區(qū)級“五好文明家庭”先進(jìn)事跡演講會。胡國芳夫婦的風(fēng)雨同舟、生死相依感人事跡，讓社區(qū)群眾接受了一次家庭教育的洗禮，胡國芳夫婦對愛情的執(zhí)著，面對生活困難的堅強意志，對家庭美德的一次完美詮釋。
督促社區(qū)創(chuàng)文工作的開展。為配合市區(qū)兩級創(chuàng)文工作要求，整理創(chuàng)文資料。6月份，區(qū)婦聯(lián)精心組織、扎實做好創(chuàng)文資料收集整理工作。工作開展以來，共收集整理了至20xx年道德實踐類、志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體系、創(chuàng)建五好區(qū)婦聯(lián)制定了社區(qū)創(chuàng)文資料迎檢標(biāo)準(zhǔn)，文明家庭和家庭教育四大類健康向上的人文環(huán)境創(chuàng)文資料。同時。并對社區(qū)進(jìn)行了創(chuàng)文迎檢資料督導(dǎo)工作，保證了社區(qū)創(chuàng)文工作能真正落在實處。6月下旬，區(qū)婦聯(lián)和其他創(chuàng)文單位在區(qū)創(chuàng)文資料小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織下，開展了創(chuàng)文迎檢資料督導(dǎo)工作，對全區(qū)7個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）涉及五好文明家庭創(chuàng)建工作的資料進(jìn)行了查閱，對每一個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）資料進(jìn)行了見面指導(dǎo)，確保了工作扎實性。與此同時，區(qū)婦聯(lián)在工作任務(wù)重、人員少、經(jīng)費缺乏的情況下，對聯(lián)點社區(qū)給予了5千元的創(chuàng)文經(jīng)費，婦聯(lián)全體干部輪流留守社區(qū)，指導(dǎo)社區(qū)開展創(chuàng)文工作。
三、創(chuàng)特色。
區(qū)婦聯(lián)結(jié)合自身工作實際，開展黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動。依照區(qū)委的統(tǒng)一部署。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與“雙學(xué)雙比”巾幗建功”活動相結(jié)合，以推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、切實改善民生、打造婦女工作品牌為目標(biāo)，通過豐富多彩的實踐活動，引導(dǎo)廣大婦女樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，解放思想、加快發(fā)展、爭先進(jìn)位、爭當(dāng)排頭兵，全區(qū)廣大婦女中掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動高潮。6月10日，全婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗交流會在市召開，由婦聯(lián)肖百靈主席帶隊，近300余人參會人員觀賞考察了城西光明巷社區(qū)，社區(qū)的各項工作得到與會人員的一致好評。交流會上，區(qū)婦聯(lián)主席熊莉萍代表區(qū)婦聯(lián)接受了華融湘江銀行和婦女兒童發(fā)展基金會捐助的婦女之家”援建款1萬元。
區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合區(qū)禁毒委在常德步行街舉行了禁毒媽媽聯(lián)盟”宣傳活動的啟動儀式，做好禁毒宣傳工作。4月8日。號召更多的志愿者加入到禁毒媽媽的行列中。5月5日，三岔路街道舉行了媽媽禁毒聯(lián)盟”宣誓儀式，10名禁毒媽媽志愿者代表現(xiàn)場進(jìn)行了宣誓，大批自愿者踴躍報名，紛紛加入禁毒志愿服務(wù)的行列。6月26日，詩墻公園激情廣場，市、區(qū)兩級禁毒委組織的宣傳活動中，三岔路街道婦聯(lián)主席黃曉文作為禁毒媽媽的代表，向全市媽媽們發(fā)出了拒絕毒品、遠(yuǎn)離毒品的建議書，以平凡的身份讓建議更貼近群眾的心聲，提高了群眾的禁毒意識，為禁毒工作撐開了一把“家庭維護(hù)傘”。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇四
第一階段，我們派出檢查組由市檢查分局領(lǐng)導(dǎo)帶隊在沛縣開展了為期一周的交叉檢查活動，共查處2件價格違法案件，其中一件為價格欺詐案件，一件為違反明碼標(biāo)價案件。第二階段，我們認(rèn)真配合市分局安排來我區(qū)開展檢查工作，沛縣檢查組共檢查2家單位，博庫書城涉嫌價格欺詐案，九龍醫(yī)院停車場涉嫌違反明碼標(biāo)價規(guī)定案，目前正在按照市局要求按程序進(jìn)行中。期間，我們向市分局四處的領(lǐng)導(dǎo)和沛縣檢查組的同志學(xué)習(xí)到了很多的工作技巧、業(yè)務(wù)知識和寶貴的敬業(yè)精神，提高了自身業(yè)務(wù)水平。
我們對xx年交叉檢查立案的6個案件已經(jīng)經(jīng)過案審會通過，其中三個案件已送達(dá)行政處罰事前告知書，擬處罰金額：58000元；三個案件因證據(jù)不足、與事實不符，不予處罰。
（二）節(jié)日市場檢查工作。
照市局要求，我們認(rèn)真開展元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶節(jié)日市場檢查工作，多次配合市局檢查分局相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)深入我區(qū)相關(guān)市場進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，對金鷹金地等大型超市、停車場等進(jìn)行了檢查，開展了《xx省價格條例》的現(xiàn)場宣傳工作。
國慶前夕，我局邀請區(qū)人大委員參與市場物價檢查和價格誠信建設(shè)宣傳工作，實地查看了省級價格誠信單位家樂福超市（金地店）、百惠家美時超市平價直銷區(qū)，并召開座談會聽取我區(qū)價格誠信建設(shè)工作匯報。對近年來物價局在推動價格誠信建設(shè)、規(guī)范市場價格行為、維護(hù)群眾價格合法權(quán)益給予了充分肯定。
（三）景區(qū)門票價格專項檢查。
依據(jù)xx市物價局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》（xx價檢[20xx]66號）文件的要求，我局成立檢查小組，按照屬地管理的原則組織實施了本轄區(qū)內(nèi)龜山漢墓、植物園等景區(qū)景點門票價格專項檢查工作，規(guī)范了他們的價格行為。
（四）開展清費降本減負(fù)政策落實。
為貫徹落實《省物價局關(guān)于開展清費降本減負(fù)政策落實情況專項督查的通知》（xx價費〔20xx〕120號）的要求，確保近年來國家和省出臺的一系列降低實體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本和清費減負(fù)政策（以下簡稱“清費降本減負(fù)政策”）落實到位，我所在全區(qū)范圍內(nèi)通過發(fā)放文件、召開座談會、收費單位自查、重點抽查等工作，通過這些工作，我所圓滿的完成了上級交辦的工作任務(wù)，并及時向市局上報了相關(guān)資料。
（五）藥品價格專項檢查。
根據(jù)省物價局《省物價局關(guān)于在全省開展藥品價格專項檢查的通知》（xx價檢〔20xx〕134號）文件精神和市物價局統(tǒng)一部署，我局在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了藥品專項檢查，兼顧醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費檢查。在檢查過程中，我局始終以“安民生、促發(fā)展”為目標(biāo)，以“清費、治亂、減負(fù)”為著力點，加強價費監(jiān)管，整頓價費秩序，規(guī)范價費行為，精心安排，扎實工作，圓滿完成了專項檢查工作。
此次檢查我局共出動檢查人員42人次對所轄11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、36家社會零售藥店進(jìn)行了檢查。通過檢查，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會零售藥店價格存在不同程度的明碼標(biāo)價不規(guī)范、漏標(biāo)價格的情況。檢查過程中，我局針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會零售藥店的不同情況對其提出整改意見，送達(dá)了限期整改警示函23份。
（六）開展教育收費督查工作。
為進(jìn)一步深化教育收費改革，切實做好中小學(xué)收費的監(jiān)管工作，更好地促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)我局工作部署，對轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)、幼兒園等開展教育收費督查工作，并依據(jù)“雙隨機(jī)”抽查工作機(jī)制，對各有關(guān)學(xué)校及幼兒園進(jìn)行隨機(jī)抽查工作。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇五
為了規(guī)范民營醫(yī)院經(jīng)營者價格行為，制止民營醫(yī)院醫(yī)藥存在的亂加價、亂收費行為，切實減輕群眾不合理醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)；市發(fā)改委牽頭，聯(lián)合市衛(wèi)生局、醫(yī)保局、xx區(qū)發(fā)改局、醫(yī)保局、新型農(nóng)村醫(yī)療合作管理中心組成一個檢查組，于20xx年12月—20xx年1月對市城區(qū)的17家民營醫(yī)院的醫(yī)藥價格依法進(jìn)行了檢查。
我市首次對市城區(qū)所有的民營醫(yī)院的醫(yī)藥價格進(jìn)行檢查，我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即進(jìn)行了部署。
一是結(jié)合群眾舉報的熱點，重點的價格情況有針對性的開展檢查。
二是20xx年12月28日組織市城區(qū)的17家民營醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人召開會議，宣布了民營醫(yī)院的藥品及醫(yī)療服務(wù)價格應(yīng)該執(zhí)行的政策；要求被檢單位配合檢查人員的工作，積極提供真實的證據(jù)材料。
市城區(qū)17家民營醫(yī)院都由市衛(wèi)生局定性為非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均納入城鎮(zhèn)和居民醫(yī)保及新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險。xx市衛(wèi)生局以遂市衛(wèi)醫(yī)發(fā)【20xx】80號文件對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)級別進(jìn)行了確定，以遂市衛(wèi)辦發(fā)【20xx】172號文件對部分醫(yī)院的等級進(jìn)行了確定，其中xx愛德華醫(yī)院、xx希望醫(yī)院、xx天府醫(yī)院、xx天宮醫(yī)院、xx陽光麗人醫(yī)院、xx益民醫(yī)院、xx公信醫(yī)院7家醫(yī)院評定為一級甲等綜合醫(yī)院，xx協(xié)和醫(yī)院1家評定為一級乙等綜合醫(yī)院，xx市現(xiàn)代泌尿醫(yī)院1家評定為一級乙等?？漆t(yī)院，xx愛民醫(yī)院、xx復(fù)康醫(yī)院2家評定為一級無等綜合醫(yī)院，xx口腔醫(yī)院、xx肛腸醫(yī)院、xx生殖醫(yī)院3家評定為一級無等?？漆t(yī)院，xx康福骨科醫(yī)院、xx華興中醫(yī)外科醫(yī)院2家醫(yī)院建于20xx年8月還未定級評等，xx九九健康體檢醫(yī)院為市本級醫(yī)療保健體檢定點醫(yī)院參照二級醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這次檢查，市、區(qū)兩級多部門聯(lián)合組成1個檢查組，每家醫(yī)院抽查了西藥20—30個品種、用量較大的一次性低消耗材料、常規(guī)的醫(yī)療服務(wù)價格、部分醫(yī)院抽查了用量較大的中藥價格執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)17家民營醫(yī)院醫(yī)藥價格執(zhí)行情況都存在違規(guī)行為，尤其以藥品價格執(zhí)行情況違規(guī)問題最多最嚴(yán)重。
（二）醫(yī)用耗材價格方面。這次抽查的醫(yī)用耗材主要是一次性輸液器和一次性注射器（各種型號），xx愛德華醫(yī)院的一次性輸液器的購銷差率未超過xx%銷售外（但該院購進(jìn)價較高元/支），其余醫(yī)院抽查的品種都超過規(guī)定購銷差率xx%加價銷售。如一次性輸液器購進(jìn)價大部分醫(yī)院為—元不等，但大部分銷售價在—元不等。
（三）醫(yī)療服務(wù)收費方面。這次抽查的醫(yī)療服務(wù)主要是床位費、二級護(hù)理費和常規(guī)的檢驗項目收費。
一是床位費超標(biāo)準(zhǔn)收取如xx生殖?？漆t(yī)院的二人間床位費向部分病人收取30元/天，應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)為24元/人/天，超標(biāo)準(zhǔn)收取4元/人/天，xx陽光麗人醫(yī)院3人間床位費實際收費15元/人/天，應(yīng)收取元/人/天，超標(biāo)準(zhǔn)收取元/人/天，xx華興中醫(yī)外科醫(yī)院4人間床位費實際收取元/人/天，應(yīng)收元/人/天，超標(biāo)準(zhǔn)收取元/人/天。
二是檢驗項目收費，部分醫(yī)院存在超標(biāo)準(zhǔn)收取，未按醫(yī)院等級下浮率降低收費標(biāo)準(zhǔn)；也有醫(yī)院因一個檢驗項目有多個檢驗方法產(chǎn)生多個收費標(biāo)準(zhǔn)，部分醫(yī)院則打擦邊球，未標(biāo)明使用的檢驗方法都收取高標(biāo)準(zhǔn)費用，如xx華興中醫(yī)外科醫(yī)院檢驗項目中的血清低密度脂蛋白膽固醇測定均向病人以干化學(xué)法收取18元/次（實際按醫(yī)院等級應(yīng)收16元每次，超標(biāo)準(zhǔn)收取2元每次），該檢驗項目還有其它檢驗方法，收費標(biāo)準(zhǔn)為4元。民營醫(yī)院存在價格公示不規(guī)范或不公示的問題。
此次對市城區(qū)的17家民營醫(yī)院的檢查，一是檢查范圍廣，檢查人員少，時間短，工作量大，二是民營醫(yī)院基本沒有專業(yè)財務(wù)人員，賬目凌亂，未建立臺賬增加了檢查難度，所以只對醫(yī)院用量較大的藥品和一次性耗材價格及部分醫(yī)療服務(wù)價格進(jìn)行了抽查，該次檢查雖然不夠深入、全面，但也掌握了每家醫(yī)院醫(yī)藥價格執(zhí)行的情況，也發(fā)現(xiàn)了不少問題，每家醫(yī)院都存在不同的價格違規(guī)行為，建議選擇幾家問題較大較重的醫(yī)院深入全面的繼續(xù)檢查，對問題嚴(yán)重的又未及時整改的給予行政處罰，已達(dá)到警示作用，讓其所有民營醫(yī)院的醫(yī)藥價格規(guī)范，誠信，切實減輕老百姓看病貴的問題。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇六
今年上半年，全省各級價格監(jiān)督檢查部門以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，按照“定規(guī)則、當(dāng)裁判、搞服務(wù)”的職能定位，圍繞保持市場價格穩(wěn)定，促進(jìn)江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一目標(biāo)，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，特別是在“非典”時期，充分發(fā)揮價格監(jiān)督檢查部門的職能作用，舉全力以維護(hù)全省防治“非典”藥品和相關(guān)商品的價格秩序，起到了比較明顯的成效，為穩(wěn)定市場、穩(wěn)定人心做出了積極的貢獻(xiàn)，樹立了良好的社會形象。據(jù)統(tǒng)計，上半年全省共查處各類價格違法案件2666件，實行經(jīng)濟(jì)制裁金額2310.51萬元，其中：退還用戶1303.46萬元，沒收違法所得816.99萬元，罰款190.05萬元。上交財政1007.04萬元。上半年的主要工作如下：一、突出重點，全力以赴，穩(wěn)定了非常時期的市場價格秩序上半年，突如其來的“非典”疫情，致使國內(nèi)部分商品市場價格出現(xiàn)了異常波動，嚴(yán)重影響了人民群眾正常的生產(chǎn)和生活。為此，國家發(fā)展和改革委及時下發(fā)了《關(guān)于開展防治“非典”藥品和相關(guān)商品價格專項檢查的緊急通知》，我省物價部門迅速研究部署，認(rèn)真貫徹國家和省委、省政府指示精神，以超前的工作意識和強烈的事業(yè)心，投入到防治“非典”市場價格專項檢查中去，堅決制止、打擊各種借防“非典”亂漲價、亂收費行為。做到了反應(yīng)快速、措施有力、行動果斷、成效明顯。
(一)反應(yīng)快速。今年2月份，受廣東省“非典”的影響，我省市場中出現(xiàn)了搶購食用醋、板蘭根顆粒(沖劑)、食鹽等情況，致使價格快速上漲，針對此情況，我省及時制定應(yīng)對措施，一是省所組織檢查力量分赴各醫(yī)藥公司及各大藥店調(diào)查了解情況，開展銷售價格情況檢查，告知各銷售單位價格政策，同時敦促各方全力備貨以穩(wěn)定市場；二是立即給全省各設(shè)區(qū)市物價檢查所緊急電傳通知文件，要求各地嚴(yán)格監(jiān)督相關(guān)商品的生產(chǎn)、批發(fā)、零售各環(huán)節(jié)的銷售行為，對乘勢哄抬價格，不執(zhí)行政府定價的企業(yè)和個人依法予以嚴(yán)厲查處；三是通過電視臺、報紙等新聞媒體進(jìn)行宣傳，告誡經(jīng)營者不得亂漲價，市民不必過分恐慌。在各方努力下，搶購**平息了下來，價格迅速回落到正常水平。
4月下旬，我省上下全力開展防治“非典”疫情之際，各級物價部門領(lǐng)導(dǎo)親上市場，檢查和督導(dǎo)各項工作，全體物價檢查干部以戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)務(wù)人員為榜樣，加班加點，全身心地投入到防“非典”價格專項檢查中。
(二)措施有力?！胺堑洹睍r期，我省根據(jù)市場價格動態(tài)，一是果斷地在全省啟動了價格行政干預(yù)措施，對防治“非典”藥品和相關(guān)商品進(jìn)行限價銷售。各設(shè)區(qū)市隨之制訂了應(yīng)對價格異常波動的工作預(yù)案，做到早認(rèn)識、早預(yù)防、早部署、早檢查。如南昌市物價局制定了切實可行的防“非典”指揮系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖和應(yīng)急預(yù)案網(wǎng)絡(luò)圖，新余市防“非典”領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)市場價格動態(tài)監(jiān)測小組和檢查應(yīng)急分隊，啟動價格監(jiān)測預(yù)警機(jī)制；二是加強了與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)與配合，許多地方成立了市場聯(lián)合執(zhí)法隊，以加大執(zhí)法力度，如吉安市成立了由物價、工商、藥監(jiān)部門組成的市場價格監(jiān)管小組，聯(lián)合公布了6條提醒制度。各級物價部門在當(dāng)?shù)卣馈胺堑洹惫ぷ餍〗M領(lǐng)導(dǎo)下，開展了多項聯(lián)合執(zhí)法檢查，查處力度大為加強；三是召集防“非典”藥品和相關(guān)商品的主要經(jīng)營者，向社會發(fā)布公開承諾書，承諾在其經(jīng)營活動中嚴(yán)格執(zhí)行價格行政干預(yù)措施，不囤積居奇、哄抬物價，以對其他中小經(jīng)營者起到示范作用，來穩(wěn)定市場價格秩序；四是充分發(fā)揮價格舉報電話“12358”的作用，公開了“12358”電話的服務(wù)承諾和價格舉報獎勵制度，實行每天24小時值班制度，密切聯(lián)系群眾，為市場價格檢查提供了大量線索；五是加強工作宣傳力度，邀請新聞媒體跟蹤報道，為順利開展防“非典”價格專項檢查起了重要作用，各地按照“澄清事實、引導(dǎo)輿論”的方針，及時發(fā)布與防治“非典”藥品及相關(guān)商品的供求情況和價格信息，積極宣傳遵紀(jì)守法的榜樣，曝光價格違法行為，取得了明顯的社會效果。
(三)行動果斷。在防治“非典”這一特殊時期，按照國家發(fā)展改革委文件精神，我省一是按通知指示簡化了價格檢查行政處罰程序，加大查處力度，克服辦案經(jīng)費、設(shè)備的不足，想方設(shè)法提高辦案效率；二是由省計委抽調(diào)機(jī)關(guān)各處及檢查所人員組成11個市場價格檢查督導(dǎo)組，分赴全省各設(shè)區(qū)市進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、調(diào)查。并將全省11個設(shè)區(qū)市檢查督導(dǎo)工作責(zé)任到人，分片包干，只要市場價格還未恢復(fù)到正常秩序，檢查督導(dǎo)工作就不能停；三是快速高效地做好價格舉報的查處工作，做到了市內(nèi)舉報投訴半小時到場，一般舉報案件兩小時辦結(jié)，從重從快地打擊了價格違法行為，體現(xiàn)出了全省物價檢查干部良好的職業(yè)素質(zhì)和工作能力。(四)成效明顯。全省物價檢查干部在此次專項檢查中不怕苦黑，連續(xù)作戰(zhàn)，對少數(shù)經(jīng)營者借防“非典”發(fā)“黑心財”的行為，進(jìn)行了堅決打擊，對違法行為采取了從重罰款、公開曝光、責(zé)令停業(yè)整頓等嚴(yán)厲措施。據(jù)不完全統(tǒng)計，此次專項檢查全省共出動檢查人員28680人次，檢查單位19430個，查處價格違法案件1227件，實行經(jīng)濟(jì)制裁268.46萬元(其中：退還用戶130.05萬元，沒收違法所得28.38萬元，罰款110.03萬元)，曝光價格違法案件38起，責(zé)令暫停相關(guān)營業(yè)1家，提請工商部門吊銷營業(yè)執(zhí)照1家。物價檢查部門卓有成效的工作，為我省市場價格秩序恢復(fù)正常，為安定人心作出了積極的貢獻(xiàn)。
二、圍繞當(dāng)前政府和群眾關(guān)心的熱點問題開展專項檢查治理。
(一)為調(diào)查農(nóng)民減負(fù)的落實情況，今年2月省所有重點地開展了部分縣(市)涉農(nóng)價格和收費檢查，檢查的范圍涉及土地、建設(shè)、計生、教育、農(nóng)機(jī)、農(nóng)業(yè)、水利、電力等部門的價格和收費執(zhí)行情況，共直接查處價格違法案件9件，查出價格違法金額數(shù)百萬元，檢查組及時向當(dāng)?shù)卣▓罅藱z查情況，責(zé)令有關(guān)部門自行整改糾正。省所同時要求各地物價檢查部門高度重視涉農(nóng)價格和收費的檢查工作，要常抓不懈，防止問題反彈，使減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項價格政策得到具體落實，切實保護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。
(三)為進(jìn)一步貫徹落實黨的農(nóng)村政策、切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，根據(jù)國家發(fā)展改革委的統(tǒng)一部署，我省從20xx年3月起，對全省范圍內(nèi)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性費用和農(nóng)民建房收費進(jìn)行了檢查從檢查結(jié)果看，總的情況好于往年，特別是去年省委、省政府發(fā)布《致全省農(nóng)民朋友的第二封公開信》后，各地高度重視，采取了一系列行之有效的措施，效果良好但仍然有少數(shù)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))費稅比較混亂，主要問題是繼續(xù)執(zhí)行明令取消的收費項目和個別地方政府越權(quán)制定收費項目和標(biāo)準(zhǔn)等(四)根據(jù)我省教育亂收費問題依然是舉報投訴第一熱點情況，我省決定在下半年開展一次全省教育行業(yè)價格檢查，目前，省所正在開展檢查的試點工作，對省城南昌幾個大中專院校進(jìn)行摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少問題，亂收費的情況比較普遍，檢查組目前正在整理試點階段的調(diào)查情況。
(五)全省各地在全力做好國家和省專項檢查外，根據(jù)群眾反映問題較多的行業(yè)，研究開展了一些針對性的價格檢查。如南昌市采取“分階段檢查與聯(lián)合監(jiān)察部門協(xié)同辦案”的辦法，開展全市行政事業(yè)性收費專項檢查，切實減輕企業(yè)和消費者的負(fù)擔(dān)；宜春市開展了城市環(huán)衛(wèi)、市政、園林等收費檢查；萍鄉(xiāng)市開展了液化氣價格專項檢查和房管收費檢查。通過這些專項治理，有效地遏制了各種亂收費行為，凈化了市場價格環(huán)境。
三、加強價格舉報工作，塑造12358品牌工程在今年5月1日《價格法》實施五周年和5月8日“12358”電話開通二周年之際，全省物價檢查部門緊緊抓住這一契機(jī)，結(jié)合全國防治“非典”戰(zhàn)役的深入開展，通過各種新聞媒體，多渠道地大力宣傳“12358”價格舉報電話，并向社會公布“12358”電話服務(wù)承諾和舉報獎勵制度，積極鼓勵群眾撥打12358電話反映情況，維護(hù)自身的`價格權(quán)益，省所還對各地12358電話進(jìn)行了不定期的抽查，對管理不到位的進(jìn)行通報批評，對造成后果的要追究當(dāng)事人的責(zé)任，確保了12358電話的暢通無限。同時，各地價格舉報工作實行了首問負(fù)責(zé)制和專人接聽制度，大力加強了硬件建設(shè)，使價格舉報工作效率再上了一個臺階。據(jù)統(tǒng)計，上半年我省各級價格舉報中心共受理12358價格舉報和咨詢3352件，查處1508件，實行經(jīng)濟(jì)制裁855.901萬元,其中：退還用戶622.287萬元，沒收違法所得金額112.883萬元，罰款120.731萬元。尤其是在全省防治“非典”價格專項檢查中，富有成效的價格舉報工作為查處“非典”時期的價格違法案件發(fā)揮了重要作用，為此，省所舉報中心主任龔強因表現(xiàn)突出，被省委省政府授予全省防治“非典”工作先進(jìn)個人。四、以開展“雙信”活動為重點，大力促進(jìn)社會價格誠信體系建設(shè)今年元月，我省“雙信”評委會和各設(shè)區(qū)市“雙信”評委會隆重召開了“雙信”工作表彰會，評選出一批“信譽優(yōu)良、管理科學(xué)、明碼標(biāo)價、計量準(zhǔn)確”的示范單位，倡誠信之風(fēng)，樹誠信標(biāo)兵，在社會上引起了巨大的反響，成效明顯。
二是著重抓好業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，堅持培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的原則來提高全省人員的業(yè)務(wù)水平。下半年主要工作安排：
一、重點在全省開展好教育行業(yè)價格檢查，認(rèn)真研究教育亂收費的有效對策，緩解社會矛盾。
二、組織開展部分地區(qū)涉農(nóng)收費公示制度落實情況的專項檢查，防止問題反彈。
三、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，適時組織開展經(jīng)濟(jì)適用房價格和物業(yè)管理收費、勞動就業(yè)收費等價格檢查。
四、以制止價格欺詐為重點，規(guī)范市場價格行為，大力開展行業(yè)明碼標(biāo)價工作，推進(jìn)價格公示制的落實。
五、在全省布置開展成品油市場價格專項檢查。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇七
（一）加強價費管理，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
1、嚴(yán)格落實價費政策。借助我區(qū)民生熱線和“”舉報電話平臺，認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于水、電、氣、暖、成品油等資源性價格的相關(guān)政策，進(jìn)一步做好新形勢下的群眾工作。上半年，共辦理民生熱線轉(zhuǎn)辦的案件14起，價格投訴及咨詢案件6件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%，切實做到“為群眾解難，為政府分憂”，得到社會各界一致好評。
2、認(rèn)真清理規(guī)范行政事業(yè)單位收費行為。
一是切實做好收費年審工作。按照“年審一個單位，規(guī)范一個單位”的要求，我局認(rèn)真開展了行政事業(yè)單位2013年度收費審驗工作。截止目前，共審驗收費單位136個，審驗資金億元（包括上繳部分），審驗率達(dá)98%。在審驗過程中，新辦收費許可證3個，收費員證3個，注銷《收費許可證》11個，并對7個單位的8個收費許可證副本進(jìn)行了變更。對年審中發(fā)現(xiàn)的問題，分別采取當(dāng)場指正、限期整改等方法予以糾正，進(jìn)一步規(guī)范了行政事業(yè)單位的收費行為。
二是積極清理整頓行政事業(yè)性收費項目。根據(jù)上級文件規(guī)定，對全區(qū)26個收費系統(tǒng)的收費項目進(jìn)行了清理，共取消和免征涉及我區(qū)國稅局、地稅局、海洋與漁業(yè)局、公安局及工商局5個單位的7項收費項目。
三是認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班收費審批工作。按照收費管理權(quán)限，對涉及區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局、區(qū)藥監(jiān)局、區(qū)xxx、區(qū)xxx、區(qū)委黨校等單位舉辦的8期培訓(xùn)班的收費進(jìn)行了批復(fù)。
3、進(jìn)一步規(guī)范涉企收費行為。今年我局積極采取措施，加大涉企清費治亂力度，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
二是繼續(xù)做好向企業(yè)派出物價服務(wù)聯(lián)絡(luò)員活動。在往年活動的基礎(chǔ)上，向全區(qū)20家重點企業(yè)派出20名物價服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，更直接、更具體的幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、經(jīng)營過程中遇到的價格和收費問題，進(jìn)一步維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，創(chuàng)建更加適合企業(yè)發(fā)展的價費環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
三是進(jìn)一步落實“兩證一卡”制度。自“兩證一卡”制度實施以來，不斷加強跟蹤檢查工作，堅持每月到企業(yè)走訪一次，監(jiān)督《企業(yè)繳費登記卡》的實施情況，對于遏制向企業(yè)亂收費行為發(fā)揮了積極作用。
4、認(rèn)真做好價格管理工作。
一是做好我區(qū)的商品房銷售價格備案工作。截止目前，共對4個房地產(chǎn)開發(fā)公司5期房地產(chǎn)價格進(jìn)行備案。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇八
20xx年，我局深入貫徹落實黨的十八屆五中、六中全會精神，以《xxx中央xxx關(guān)于推進(jìn)價格機(jī)制改革的若干意見》為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和省市價格調(diào)控和改革工作要點，加快完善主要有市場決定價格的機(jī)制，大力推進(jìn)重點領(lǐng)域價格改革，強化價格和收費監(jiān)管，不斷加大價格執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范市場價格秩序，努力保持全縣價格總水平基本穩(wěn)定。
(一)完善價格檢測調(diào)控體系，保持價格總水平基本穩(wěn)定。
1.加強價格監(jiān)測分析。一是認(rèn)真做好居民生活必需品、農(nóng)資產(chǎn)品、建材、中藥材等常規(guī)價格監(jiān)測，不斷加強價格監(jiān)測分析，認(rèn)真執(zhí)行定期報告制度，按時上報各類價格監(jiān)測報表和分析。二是加強了節(jié)日期間肉蛋菜等居民生活必需品價格監(jiān)測工作，及時采集市場信息，積極防范和妥善應(yīng)對市場價格異常波動，確保了節(jié)假日市場價格穩(wěn)定。
2.完善價格檢測預(yù)警。不斷提高價格預(yù)警預(yù)測的能力，認(rèn)真執(zhí)行價格監(jiān)測巡視制度，加強價格檢測信息的綜合性分析，對重要商品價格情況進(jìn)行研判和預(yù)警，提高價格波動的苗頭性、傾向性的預(yù)測。
（二）強化價格調(diào)控，積極穩(wěn)妥推進(jìn)價格改革。嚴(yán)格落實國家和省上在成品油、醫(yī)藥、電力價格等方面的各項宏觀價格調(diào)控政策。持續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格改革；根據(jù)城鎮(zhèn)居民實行階梯水價的相關(guān)要求，全縣25個住宅小區(qū)14969戶家庭開始實行階梯水價。
（三）認(rèn)真清費治亂，加強收費事中事后監(jiān)管。一是對照中央和省上出臺的目錄清單，對全縣行政事業(yè)性收費和政府性基金進(jìn)行全面清理，及時審核編制了《**縣行政事業(yè)性收費項目目錄》、《**縣涉企行政事業(yè)性收費目錄清單》、《**縣政府性基金目錄清單》，并對外公示我縣各項收費目錄清單，凡未列入目錄清單的行政事業(yè)性收費、政府性基金一律取消，收費標(biāo)準(zhǔn)有上下限的，一律按下限執(zhí)行，切實維護(hù)群眾和企業(yè)利益。二是認(rèn)真落實省市各項收費監(jiān)管制度，依據(jù)收費目錄清單，完善收費檔案，建立收費單位情況和收支狀況報告制度，加強收費事中事后監(jiān)管工作。三是進(jìn)一步強化收費公示工作，督促執(zhí)收單位按要求做好收費公示，自覺接受群眾監(jiān)督。
（四）開展價格監(jiān)督檢查，整頓價格收費秩序。
1.建立“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制。進(jìn)一步推進(jìn)簡政放權(quán)，放管結(jié)合，優(yōu)化服務(wù)改革，在價格監(jiān)管工作中，制定了隨機(jī)抽查事項工作細(xì)則，建立了隨機(jī)抽查事項清單、檢查對象名錄庫和執(zhí)法檢查人員名錄庫，形成了隨機(jī)抽查檢查對象、隨機(jī)選派執(zhí)法人員、及時公布查處結(jié)果的“雙隨機(jī)，一公開”抽查機(jī)制。
2.加強了節(jié)假日市場價格檢查。開展了元旦、春節(jié)、五一等節(jié)假日市場價格巡查檢查，營造良好的節(jié)日氛圍，確保了節(jié)日期間市場價格穩(wěn)定。
3.認(rèn)真開展專項檢查。按照省市安排及群眾反映強烈的價費熱點難點問題，組織開展了化肥等農(nóng)資價格、電力收費、涉企收費、停車場收費、物業(yè)服務(wù)收費等專項檢查。
4.加強價格舉報工作。注重“12358”價格舉報管理信息系統(tǒng)建設(shè)，確保群眾價格咨詢投訴渠道暢通，并隨時答復(fù)咨詢、隨時受理舉報的價格，實行價格舉報限時辦結(jié)制。至目前共受理價格舉報案件12起，舉報案件辦結(jié)率達(dá)100%。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇九
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?BR> 在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇十
為進(jìn)一步規(guī)范區(qū)屬醫(yī)院、診所醫(yī)療收費、藥品價格行為，確保新的醫(yī)療服務(wù)價格政策的貫徹落實，維護(hù)人民群眾的切身利益，根據(jù)遼寧省物價局《關(guān)于開展全省醫(yī)療服務(wù)價格大檢查的通知》精神，組織帶領(lǐng)檢查所工作人員對各級各類盈利與非盈利性醫(yī)院、衛(wèi)生所、醫(yī)療診所開展了醫(yī)療服務(wù)、藥品價格專項檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)一次性醫(yī)用材料價格超出政府定價規(guī)定。違法金額達(dá)萬元。對檢查出重大違法行為的單位和部門進(jìn)行了處理，糾正了醫(yī)療行業(yè)亂收費行為。
依據(jù)國家七部委《關(guān)于開展我國治理教育亂收費專項檢查的通知》精神，組織并參與了開展治理教育亂收費的專項檢查，檢查的對象為區(qū)屬12所中小學(xué)，油田37所中小學(xué)。對于查出的問題，向局案審會進(jìn)行了匯報，研究解決處理意見，形成了決文，圓滿地完成了建區(qū)以來最大規(guī)模的對區(qū)教育系統(tǒng)和油田教育系統(tǒng)收費專項檢查工作。
根據(jù)省市物價局文件精神，在全區(qū)范圍內(nèi)對具有涉企收費職能的行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位收費內(nèi)容進(jìn)行了檢查。工作中采取直接檢查原始收費憑證、帳目的方式，收到良好的效果。通過核對企業(yè)交費憑據(jù)來確認(rèn)是否存在亂收費行為。這次檢查沒有發(fā)現(xiàn)明顯問題。
根據(jù)區(qū)委和區(qū)政府的工作總體安排，積極主動地參與對文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的經(jīng)營非文化產(chǎn)業(yè)商家進(jìn)行價格監(jiān)督檢查。對存在問題的商家下達(dá)了限期整改通知，為文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建康有序發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
根據(jù)國家發(fā)改委的布署，五月份開展了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格和涉農(nóng)收費檢查，重點為涉農(nóng)收費和經(jīng)營農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜及種子的部門和商家。檢查中同時宣傳國家的政策，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格的穩(wěn)定，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)農(nóng)民增收做出了應(yīng)做的一點工作，農(nóng)民群眾比較歡迎。
明碼標(biāo)價的規(guī)范化管理。繼續(xù)鞏固興二街、興三街大的商家明碼標(biāo)價所取得的成果。全年檢查指導(dǎo)230余家，明碼標(biāo)價率現(xiàn)已達(dá)93左右，準(zhǔn)確率達(dá)90左右。
加強節(jié)日市場的價格監(jiān)管。節(jié)日市場價格是否穩(wěn)定不僅關(guān)系到群眾的切身利益，而且關(guān)系到社會的穩(wěn)定。我們重點在元旦、春節(jié)、五一、十一期間組織力量加強對市場價格的檢查監(jiān)管，檢查中充分利用了調(diào)查、提醒、告誡行政處罰手段，加大監(jiān)督檢查力度，提高了效率，為市民購物提供了良好的環(huán)境，保證了節(jié)日期間的生活消費品的價格穩(wěn)定。
嚴(yán)肅查處價格舉報案件。切實解決好價格舉報工作，使消費者利益不受侵害，保護(hù)了消費者的合法權(quán)益。全年共受理價格舉報投訴3件，結(jié)案率100。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇十一
認(rèn)真貫徹落實市委宣傳部、市司法局《20xx年全市法制宣傳教育工作意見》的通知和《法治建設(shè)綱要》精神，及時部署本局法制宣傳教育工作，重新調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充實了法制工作力量，明確了法制工作聯(lián)絡(luò)員，結(jié)合本部門工作實際制定了《市物價局20xx年法制宣傳教育工作計劃》，并進(jìn)一步建立和完善了干部學(xué)法、普法工作考核等制度，促進(jìn)了法制宣傳教育工作的制度化和規(guī)范化。
根據(jù)本部門工作的特點，突出重點抓好四個層面的普法工作，以此帶動全局普法工作。
一是抓好機(jī)關(guān)干部的普法宣傳教育。加強干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，是扎實有效實施“六五”普法規(guī)劃、推進(jìn)依法治市的主要內(nèi)容。今年上半年，我局根據(jù)市普法辦的建議和要求，堅持了每季度一次的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，開展了對近年來新頒布的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時還采取了以會代訓(xùn)、舉辦講座和開展普法測試等形式，加強對全體干部的學(xué)法和普法教育。今年，全局共舉辦各類法制講座3期，集中組織機(jī)關(guān)干部法制知識學(xué)習(xí)教育6次，參加人員共計98人次。我局還建立了干部學(xué)法工作考核和獎勵機(jī)制，將干部學(xué)法納入年度教育培訓(xùn)工作計劃，統(tǒng)一發(fā)放了干部學(xué)法筆記本，并定期進(jìn)行檢查，確保了學(xué)法的時間、人員、內(nèi)容“三落實”。針對我局今年普法實際工作需要，組織征訂了《法制宣傳資料》、《法制宣傳掛圖》等法制宣傳材料。通過學(xué)習(xí)、教育，進(jìn)一步提高了全體機(jī)關(guān)干部依法決策、依法管理和依法行政的能力，樹立了依法辦事、依法履行職責(zé)的理念。
二是抓好行政執(zhí)法人員的普法宣傳教育。除積極參加市普法辦推薦的普法學(xué)習(xí)內(nèi)容和市xxx組織的執(zhí)法人員培訓(xùn)外，我局還有重點地組織執(zhí)法人員重點對《價格法》、xxx新修訂的《價格違法行為處罰規(guī)定》及《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《省價格管理監(jiān)督條例》等價格法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實行政執(zhí)法人員學(xué)法、持證上崗制度。每年組織全體公務(wù)員參加法律知識考試，并對所有執(zhí)法人員集中開展依法行政方面的法律法規(guī)知識講座。今年，共舉辦各類法制講座3期，各類法制知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)8期，參加人員96人次，基本形成了人人學(xué)法、人人懂法的良好氛圍。
在法制建設(shè)工作中，我局堅持普法工作與依法治價工作并舉，不斷完善價格決策機(jī)制，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制，依法規(guī)范市場價格秩序，取得了較為明顯的工作成效。
一是進(jìn)一步完善決策機(jī)制。嚴(yán)格按照《省政府制定價格成本監(jiān)審辦法實施細(xì)則》的要求，進(jìn)一步完善成本監(jiān)審機(jī)制，并根據(jù)《省政府制定價格成本監(jiān)審目錄》規(guī)定的權(quán)限，制定了《市政府制定價格成本監(jiān)審目錄》，對關(guān)系民生的重大價格的制定和調(diào)整實施成本監(jiān)審并聽取社會意見。在調(diào)整蒸汽銷售價格、制定物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)決策過程中，均嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序進(jìn)行，通過組織座談聽取社會意見；對重大價格事項的決策以及重大價格違法案件處理均堅持集體審議決策制度，提高了價格決策的民主性、科學(xué)性，得到了社會各界的肯定。
二是嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制。嚴(yán)格按照行政執(zhí)法責(zé)任制的要求，認(rèn)真落實行政執(zhí)法相關(guān)的各項目標(biāo)和責(zé)任，加強了對行政執(zhí)法人員行使職權(quán)和履行法定義務(wù)的監(jiān)督，執(zhí)法過程中未發(fā)發(fā)生行政執(zhí)法違法或不當(dāng)行為。進(jìn)一步探索規(guī)范價格行政處罰自由裁量權(quán)的辦法，根據(jù)市政府的要求，開始了全面清理帶有自由裁量權(quán)內(nèi)容的執(zhí)法依據(jù)，并進(jìn)一步建立健全自由裁量權(quán)制約制度和機(jī)制，解決自由裁量權(quán)行使中存在的突出問題，逐步構(gòu)建責(zé)權(quán)統(tǒng)一的執(zhí)法體制，促進(jìn)了行政執(zhí)法行為的進(jìn)一步規(guī)范。
三是依法規(guī)范市場價格秩序。今年，為切實維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊各類價格串通、哄抬價格等違法行為，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”“中秋”前后，以及成品油調(diào)價后，我局調(diào)動力量共計500多人次對城區(qū)及各鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場、糧油批發(fā)市場、超市、商場、停車場、客運公司、餐飲行業(yè)、旅游景點、加油站、液化氣銷售企業(yè)約300多家單位開展了集中檢查，向經(jīng)營者發(fā)放《價格提醒函》和《價格政策指南》等宣傳資料3000余份，提醒告誡經(jīng)營者要依法經(jīng)商、加強價格自律，不得哄抬價格、囤積居奇、串通漲價、牟取暴利。從今年檢查情況看大部分經(jīng)營單位商品和服務(wù)的明碼標(biāo)價及價格執(zhí)行情況良好，與人民群眾生活相關(guān)的糧油、肉禽蛋等主要農(nóng)副產(chǎn)品價格在高位相對穩(wěn)定，對極少數(shù)單位存在明碼標(biāo)價、不正當(dāng)促銷等不規(guī)范價格行為，及時進(jìn)行了糾正。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇十二
截止9月，營業(yè)廳暗訪分，全疆排名第一，營業(yè)廳滿意度累計得分分，全疆排名第八。分公司電子渠道業(yè)務(wù)辦理占比為，交費金額占比為，均全疆排名第一。
電子渠道。
加強電子渠道推廣，提升支撐能力。
一是加大手機(jī)及微信營業(yè)廳宣傳推廣力度，培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣，提升渠道黏性。
二是將電子渠道推廣納入營業(yè)廳暗訪檢測，確保一線推廣工作穩(wěn)步推進(jìn)。
三是梳理自助終端運營管理細(xì)則，完善自助終端使用規(guī)范及服務(wù)流程。
營業(yè)廳服務(wù)。
分公司營業(yè)廳服務(wù)工作以“強支撐、提能力、抓細(xì)節(jié)、促協(xié)同”為原則促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。一是加強服務(wù)支撐力度，以“支撐一線、服務(wù)一線”為出發(fā)點開展服務(wù)改善提升工作。二是落實駐廳幫扶工作，加強指導(dǎo)培訓(xùn)，提升營業(yè)廳現(xiàn)場管理能力及營業(yè)員自身服務(wù)技能。三是開展不滿意客戶修復(fù)，將客戶關(guān)系改善工作落到實處。四是加強與合作伙伴的溝通交流，提升服務(wù)重視程度，提高服務(wù)意識。
電子渠道。
一是持續(xù)加強電子渠道宣傳推廣力度，以分渠道差異化營銷活動為抓手，培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣，提升渠道黏性。
二是提升電子渠道4g業(yè)務(wù)承載能力，助力4g推廣工作。三是優(yōu)化電子渠道業(yè)務(wù)流程，改善客戶體驗，提升營銷服務(wù)的便捷性及準(zhǔn)確性。
分公司營業(yè)廳服務(wù)工作將加強“內(nèi)部溝通協(xié)同，外部修復(fù)改善”，內(nèi)外聯(lián)動促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。一方面加強與區(qū)縣公司的溝通交流，提升支撐力度，完善考核機(jī)制，結(jié)合明查暗訪聚焦服務(wù)短板，建立“發(fā)現(xiàn)、整改、檢核”閉環(huán)式服務(wù)改善機(jī)制。另一方面持續(xù)落實不滿意客戶修復(fù)工作，快速發(fā)現(xiàn)不滿意客戶、快速響應(yīng)客戶訴求、快速整改服務(wù)問題，關(guān)注修復(fù)工作的時效性，確保客戶關(guān)系改善取得實效。
醫(yī)院物價檢查工作總結(jié)篇十三
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)物價局的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)物價部門結(jié)合本鎮(zhèn)實際，切實開展了一系列工作：
2、不斷增強應(yīng)對價格異常波動的預(yù)警和應(yīng)急能力，認(rèn)真做好各項價格監(jiān)測工作，定期對江蘇蘇農(nóng)農(nóng)資連鎖蘇州分公司和渭塘供銷社生產(chǎn)資料門市部的肥藥進(jìn)行監(jiān)測并按規(guī)定上報。加強對渭海加油站、渭塘加油站、興龍加油站成品油價格的執(zhí)行情況監(jiān)測。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)日期間，配合有關(guān)部門進(jìn)行檢查，防止物價大幅度波動，影響居民正常生活。在農(nóng)貿(mào)市場和好又多超市對農(nóng)副產(chǎn)品及主、副食品價格做好市場監(jiān)測，為上級物價部門制定調(diào)控措施提供信息。
3、鞏固醫(yī)療和教育公示成果。認(rèn)真做好衛(wèi)生院和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站公示制，對存在問題進(jìn)行整改，對10家醫(yī)藥商店定期檢查。征訂好蘇州市藥品價格通知，使藥品能及時調(diào)整價格。做好對教育收費“一費制”公示制的落實，定期對學(xué)校的收費進(jìn)行監(jiān)管工作，形成長效管理機(jī)制。配合物價局檢查。
4、完善涉農(nóng)收費公示工作。督促轄區(qū)內(nèi)行政、事業(yè)性部門收費工作落實到位，常年設(shè)置，內(nèi)容準(zhǔn)確，更新及時。組織協(xié)調(diào)好本鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站、中學(xué)、小學(xué)、成人教育、供水服務(wù)所等收費單位的年檢工作。做好熱電廠汽價調(diào)整相關(guān)工作。
5、以“誠信相城”為主題，大力倡導(dǎo)價格誠信。以反價格欺詐和價格壟斷為重點，進(jìn)一步抓好本鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)商品的明碼標(biāo)價工作，發(fā)放商品標(biāo)價簽4000張，重點抓好藥店、超市、農(nóng)貿(mào)市場等單位的明碼標(biāo)價。
6、加強價格法律法規(guī)宣傳，懸掛橫幅2條和發(fā)放宣傳材料3000多份。營造良好的價格環(huán)境，確定宣傳重點，把握宣傳時機(jī)，提高宣傳效果。
20xx年下半年，我鎮(zhèn)的價格工作將以保持價格總水平基本穩(wěn)定為目標(biāo)，構(gòu)建和諧的價格環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展，重點突出“六抓”、“六強化”，達(dá)到“六個確?！?。
一是抓監(jiān)管，強化調(diào)控疏導(dǎo)，確保市場價格水平基本穩(wěn)定。根據(jù)中央和各級政府經(jīng)濟(jì)工作會議精神，緊緊牽住“保持市場價格水平基本穩(wěn)定”這個“牛鼻子”不放松，加強監(jiān)管，控疏結(jié)合，為人民群眾的生活秩序和經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定的價格環(huán)境。
二是抓落實，強化服務(wù)理念，確保各項政策措施落實到位。進(jìn)一步解放思想，更新服務(wù)理念，全面落實各級政府關(guān)于服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項價格優(yōu)惠措施，發(fā)揮價格職能作用，服務(wù)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、流通業(yè)、資源價格形成等一系列舉措，降低門檻，減輕負(fù)擔(dān)，全方位支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
三是抓規(guī)范，強化依法治價，確保和諧價格環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。進(jìn)一步深化價格改革，積極疏導(dǎo)價格矛盾，理順價格關(guān)系，加強收費管理，規(guī)范收費行為，深入開展價費誠信活動，全力打造誠信環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。