美食文化是一個(gè)國(guó)家的獨(dú)特標(biāo)志，也是人們交流的重要方式。做好總結(jié)可以提高自身對(duì)工作的理解和把握。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文的同時(shí)，也能夠?qū)ψ约旱膶?xiě)作進(jìn)行反思和反饋。
空乘面試技巧的心得篇一
通過(guò)兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對(duì)面試官面試前的準(zhǔn)備工作、觀察技巧以及提問(wèn)技巧有了更加深刻的認(rèn)識(shí)以及得到了全面的提升。 本次的培訓(xùn)，使我學(xué)習(xí)到了如何審閱應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷、觀察應(yīng)聘者的各項(xiàng)素質(zhì)和動(dòng)作語(yǔ)言以及如何與應(yīng)聘者溝通和提問(wèn)，而且老師的實(shí)際例子和實(shí)戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實(shí)際運(yùn)用起來(lái)，學(xué)習(xí)的效果更加好更加明顯。 通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我將會(huì)鞏固所學(xué)內(nèi)容，在今后的工作中多加運(yùn)用，感謝授課老師。 課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有”，企業(yè)中獨(dú)具慧眼的面試官正是所謂的伯樂(lè)。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項(xiàng)重要的工作。
通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，您將清晰明了地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)面試官對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時(shí)，我們將讓您全面掌握培訓(xùn)面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓(xùn)面試官時(shí)各有自己的方法與技巧，但萬(wàn)變不離其宗!下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達(dá)成功。 做好面試官的培訓(xùn)，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項(xiàng)工作。：
1.確定培訓(xùn)方向和目標(biāo)。 2.選擇合理的培訓(xùn)師。 3.面試素養(yǎng)培訓(xùn)。
4.四是面試技巧培訓(xùn)。 5.明確培訓(xùn)方法。 6.做好評(píng)估總結(jié)。
確定培訓(xùn)方向和目標(biāo)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行，面試官應(yīng)包括具備自
我認(rèn)識(shí)的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運(yùn)用各種面試技巧、能夠有效面對(duì)各類(lèi)面試者，同時(shí)還應(yīng)具備掌握面試現(xiàn)場(chǎng)的能力。其次，要合理選擇培訓(xùn)師，應(yīng)是hr部門(mén)負(fù)責(zé)人或者培訓(xùn)部員工，同時(shí)，一些專業(yè)性的培訓(xùn)要委托外部培訓(xùn)師。
接下來(lái)，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特
掌握表達(dá)能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓(xùn)，首先要進(jìn)行面試提問(wèn)技巧的解析，面試官準(zhǔn)備
充分進(jìn)行提問(wèn);所提問(wèn)題要層次分明;同時(shí)要客觀實(shí)際;面試官自己能夠明確回答所設(shè)題目。
其次，是做好對(duì)面試官可能犯錯(cuò)的解析 ，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動(dòng)性和適應(yīng)性;是否錯(cuò)誤理解應(yīng)聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運(yùn)用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個(gè)方面。 2.交流分享，運(yùn)用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學(xué)員的困惑應(yīng)用情景模擬的方式。
最后，做好評(píng)估總結(jié)的工作。首先，是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進(jìn)行。其次，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實(shí)戰(zhàn)考核進(jìn)行。
最后，我們把這幾個(gè)步驟串起來(lái)，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完整流程。
空乘面試技巧的心得篇二
做hr專職招聘也有好幾年了，最近感覺(jué)這個(gè)話題越來(lái)越熱，因此也開(kāi)一帖，從hr的角度談些有關(guān)招聘的面試問(wèn)題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問(wèn)題，拋磚引玉，與大家交流。
第一個(gè)面試問(wèn)題，面試中你的角色
招聘方和應(yīng)聘方始終是一對(duì)矛盾，這毫無(wú)疑問(wèn)，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢？試想有哪個(gè)做招聘的不希望又快又準(zhǔn)得給自己的公司找到合適的人選，又有哪個(gè)應(yīng)聘者不希望能盡快通過(guò)面試獲得工作機(jī)會(huì)完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進(jìn)呢？所以，作為應(yīng)聘者的我們千萬(wàn)不要從一開(kāi)始就覺(jué)得hr是站在你的對(duì)立面的，如果你站錯(cuò)了隊(duì)伍，你的面試基本上也就結(jié)束了。因?yàn)槟銓⒔弑M所能得去回避自身存在的、你認(rèn)為可能會(huì)對(duì)工作有所影響的問(wèn)題，而不是將自己的能力展現(xiàn)出來(lái)，所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn)，而不是回避（to show not to cover!）所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)，而不是彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)，因?yàn)楣居萌?，只用人的長(zhǎng)處，不是找三好學(xué)生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才！
第二個(gè)面試問(wèn)題，展現(xiàn)什么樣的能力
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另一種第一印象是電話約見(jiàn)，一般會(huì)由hr的人來(lái)做，內(nèi)容大體上就是我們看了你的簡(jiǎn)歷，認(rèn)為你的基本條件是符合我們職位要求的，希望你能在某日來(lái)公司參加面試……看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)應(yīng)聘者的表現(xiàn)也還是有高低參差之別的。
接電話的技巧，不好的印象類(lèi)型有三種：前倨后恭、不知所云、太過(guò)依賴。
前倨后恭，中華禮儀之邦，向來(lái)是以理為先的，可是偏偏倒了現(xiàn)代，似乎崇禮之風(fēng)日下，表現(xiàn)在電話這個(gè)看不見(jiàn)對(duì)方的場(chǎng)合里尤為過(guò)分。英文接電話用hello也就是你好，跟日常朋友見(jiàn)面打招呼的言語(yǔ)一樣；再看我們，居然創(chuàng)造性的發(fā)明了個(gè)“喂”，這其實(shí)非常不禮貌，你想，誰(shuí)在路上跟別人打招呼直接喊聲“喂”的??？更有甚者，這一聲“喂”的語(yǔ)氣有多種含義表達(dá)（感謝祖先發(fā)明的四聲），可以表示應(yīng)答、疑問(wèn)，這還說(shuō)得過(guò)去，還可以表示質(zhì)問(wèn)、挑釁、不耐煩，這給人的第一印象就不能再壞了！有點(diǎn)啰嗦，實(shí)際情況是這樣的。
本次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人而言我更愿意定位成：對(duì)"非人"進(jìn)行hr規(guī)律、現(xiàn)狀、流程的"洗腦"過(guò)程，當(dāng)然同時(shí)也教會(huì)我如何更好的、更有效的進(jìn)行招聘。
培訓(xùn)中學(xué)到的招聘技巧等這些內(nèi)容我就不多說(shuō)了。在培訓(xùn)過(guò)程中我得到一個(gè)觀點(diǎn)，就是把員工置身于"微冷"的環(huán)境中，這樣可以激發(fā)員工的工作效率。同時(shí)，我也聽(tīng)到不少人把這個(gè)"微冷"簡(jiǎn)單的理解成了讓員工的工資稍微低一點(diǎn)的"微餓"狀態(tài)了，個(gè)人覺(jué)得這種理解并不妥當(dāng)。如果員工長(zhǎng)期處在"微餓"狀態(tài)下，也就是說(shuō)員工的"溫飽問(wèn)題"一直沒(méi)有解決，那對(duì)員工的`打擊是毀滅性的；或者企業(yè)設(shè)置一個(gè)讓員工如何從"微餓"到"微飽"的通道也可以激發(fā)員工的工作積極性，當(dāng)然這只是員工對(duì)低層次的需求的追求，一旦員工得到了"微飽"，這種激勵(lì)就不存在了，這時(shí)如果把員工放置在一個(gè)"危機(jī)環(huán)境"中，也許對(duì)員工的工作積極性會(huì)比較持續(xù)的刺激，這是我對(duì)"微冷"的理解；或者為員工設(shè)置更高需求層次的激勵(lì)目標(biāo)，也可以保持員工的長(zhǎng)期工作積極性，這是一種正向激勵(lì)，與"微冷"的"負(fù)向激勵(lì)"形成對(duì)比，哪一種效果好呢，沒(méi)有實(shí)踐證明過(guò)。
問(wèn)題：如何創(chuàng)造這個(gè)"微冷"的環(huán)境？
感觸：招聘與應(yīng)聘者之間也是一場(chǎng)較量！
遺憾：沒(méi)有學(xué)到如何成為"面霸"，哈哈。
空乘面試技巧的心得篇三
大型大方，長(zhǎng)短適中，不染鮮艷顏色，不剪怪異發(fā)式。頭發(fā)盤(pán)起來(lái),不要?jiǎng)⒑?有劉海的最好在眉毛以上,考官要看你的額頭.留短發(fā)者兩側(cè)的短發(fā)勿遮住臉頰.
盤(pán)發(fā)是很容易的事情，不要去盤(pán)電視節(jié)目里面教的任何花樣盤(pán)發(fā)，象新娘一樣，這個(gè)是犯忌的?？战愕男蜗笫且驼{(diào)為主的，一般的盤(pán)發(fā)類(lèi)型大致也就是發(fā)髻，芭蕾，法式。
發(fā)髻的盤(pán)發(fā)就是一般我們說(shuō)的，一個(gè)馬尾，那個(gè)帶網(wǎng)兜的發(fā)飾插進(jìn)橡皮筋后面固定住，講馬尾塞進(jìn)網(wǎng)兜。
芭蕾，也是一個(gè)馬尾先，然后旋轉(zhuǎn)纏繞后，用發(fā)夾固定，加上網(wǎng)罩，再加一個(gè)發(fā)圈式的發(fā)飾。
法式，一般初學(xué)者比較難學(xué)會(huì)，但是學(xué)會(huì)了，以后盤(pán)起來(lái)是最漂亮，最容易的。
以上盤(pán)發(fā)方式是關(guān)鍵在于，馬尾一定要扎緊。用發(fā)繩，不要用發(fā)圈，否則不緊。
盤(pán)發(fā)用細(xì)齒梳，不要用很寬大的粗齒。把頭發(fā)梳密，扎上馬尾。位置在后腦偏上，不要在偏下的位置，否則顯得老氣，松松垮垮。
還有就是一定要用定型產(chǎn)品。哩什么的。不用是梳不出好看的盤(pán)發(fā)的。一定要紋絲不亂。
這樣你站在一排面試者里，給考官看，你的形象才能得分。
注意:有細(xì)小頭發(fā)如果扎不上去的話就有發(fā)膠固定,細(xì)節(jié)是關(guān)鍵.切忌象我們夏天一樣盤(pán)發(fā)，隨意把頭發(fā)盤(pán)起的那種是忌諱的，不可以松散，不可以發(fā)絲輕舞。
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面試中應(yīng)注意的問(wèn)題應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
(一)淡化面試的成敗意識(shí)。
一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀，因此，他認(rèn)為自己可以高枕無(wú)憂了。誰(shuí)知主考官在面試中出其不意，提了一個(gè)他前所未聞的問(wèn)題。頓時(shí)，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí)，他仍無(wú)法從剛才的失敗中走出來(lái)，最終名落孫山。應(yīng)試者對(duì)于面試的成敗，首先在思想上應(yīng)注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài)，才會(huì)處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況，就會(huì)驚慌失措，一敗涂地。
(二)保持自信。
應(yīng)試者在面試前樹(shù)立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態(tài)。
愉悅的精神狀態(tài)，能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以，作為應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，保持了愉快的精神狀態(tài)，面部表情就會(huì)和諧自然，語(yǔ)言也會(huì)得體流暢。反之，就會(huì)給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺(jué)，那么首先就會(huì)給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見(jiàn)，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)樹(shù)立對(duì)方意識(shí)應(yīng)試者始終處于被動(dòng)地位，考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。他問(wèn)你答，一問(wèn)一答，正因?yàn)槿绱?，?yīng)試者要注意樹(shù)立對(duì)方意識(shí)。首先要尊重對(duì)方，對(duì)考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當(dāng)然，尊重對(duì)方并不是要一味地逢迎對(duì)方，看對(duì)方的臉色行事，對(duì)考官的尊重是對(duì)他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識(shí)、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等?！拔摇弊痔?，會(huì)給考官目中無(wú)人的感覺(jué)。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對(duì)方單位擺進(jìn)去，“貴單位向來(lái)重視人才，這一點(diǎn)大家都是清楚的，這次這么多人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就說(shuō)明了這一點(diǎn)?！边@種話既得體，又確立了強(qiáng)烈的對(duì)方意識(shí)，考官們是很歡迎的;再次是考官提問(wèn)，你才回答，不要考官?zèng)]有提問(wèn)，你就先談開(kāi)了，弄得考官或主持人要等你停下來(lái)才提問(wèn)，既耽誤了時(shí)間，同時(shí)也會(huì)給考官或主持人帶來(lái)不愉快。另外，面試完后，千萬(wàn)不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見(jiàn)”。
(五)面試語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔流暢。
面試有著嚴(yán)格的時(shí)間限制。因此，面試語(yǔ)言要做到要言不煩、一語(yǔ)中的。同時(shí)，語(yǔ)言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感，保證語(yǔ)言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會(huì)給考官或主持人留下壞的印象，從而導(dǎo)致面試的失敗。因此，應(yīng)試者一定要注意面試語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性和流暢性。
(六)不要緊張。
有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備，但是一進(jìn)面試室就緊張起來(lái);有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時(shí)，心情也立刻變得緊張起來(lái)。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此，應(yīng)試者一進(jìn)面試室，應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識(shí)，確立“大家都差不多，我的水平與其他人一樣”的意識(shí)，有了這種意識(shí)，緊張的情緒就會(huì)減少一大半，隨著面試的開(kāi)始，緊張情緒就有可能完全消失。對(duì)于遇到“卡殼”而緊張的問(wèn)題，如果抱著“能取勝則最好，不能勝也無(wú)妨”的態(tài)度，緊張就會(huì)即刻消失，很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài)，有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以，應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方。
舉止得體大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適，與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，會(huì)給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺(jué)。一般說(shuō)來(lái)，穿著打扮應(yīng)力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個(gè)淡雅的職業(yè)妝。總之，應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
總之，面試時(shí)，這些壞習(xí)慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機(jī)會(huì)大增。
空乘面試技巧的心得篇四
大學(xué)三年的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)年還是大一的我們?nèi)缃窬鸵と肷鐣?huì)了，前途的未知，對(duì)未來(lái)工作的迷茫，是每一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生所面臨的難題。在20xx年11月24日下午，學(xué)院為我們請(qǐng)來(lái)廣州秦儀公司的兩位總經(jīng)理為我們的大學(xué)生外貿(mào)知識(shí)與就業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。
1.外貿(mào)人才職業(yè)能力與素質(zhì)認(rèn)知；
2.就業(yè)前職業(yè)指引與求職面試技巧訓(xùn)練；
3.就業(yè)對(duì)接——實(shí)習(xí)就業(yè)直通車(chē)項(xiàng)目宣講招聘；
1.良好的語(yǔ)言表現(xiàn)力是一個(gè)合格外貿(mào)人員的重要條件之一。
2.身體語(yǔ)言的表現(xiàn)力對(duì)于一個(gè)外貿(mào)人員是同樣重要 。
3.具備豐富的專業(yè)知識(shí)。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，理應(yīng)對(duì)所從事的外貿(mào)知識(shí)有所了解。
發(fā)，將來(lái)的道路在我們自己的手中，怎么走取決于我們現(xiàn)在懷著怎樣的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)與看待。
11月26日下午，我們的實(shí)訓(xùn)課進(jìn)入面試階段的培訓(xùn)。首先，老師讓我們每個(gè)人都準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷交上去，然后在課堂上讓我們等待電話。這次為我們講課的老師是玲姐，就在大家都很不理解的時(shí)候，玲姐告訴我們她會(huì)挑選做的不錯(cuò)的簡(jiǎn)歷來(lái)進(jìn)行一場(chǎng)模擬面試，。鈴聲響起，現(xiàn)場(chǎng)好幾位同學(xué)都接到玲姐的面試電話，不過(guò)同學(xué)們的各種表現(xiàn)都不是玲姐滿意的，玲姐糾正同學(xué)們的一些錯(cuò)誤做法，并告訴我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)在各種情況下接到用人單位的面試電話，如何做到有禮貌的回答是一個(gè)很重要的問(wèn)題，這關(guān)系到我們的面試成功與否。同時(shí)也會(huì)給用人單位留下一個(gè)很重要的印象。有些事要從細(xì)節(jié)做起，你做到了，就離成功不遠(yuǎn)了。同時(shí)玲姐也談到了一些經(jīng)典的面試求職問(wèn)題，比如，跳槽的問(wèn)題，薪水的問(wèn)題，還有對(duì)自己求職的這位有什么規(guī)劃等的問(wèn)題。這些問(wèn)題雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是真的的要回答好不讓面試官淘汰掉就需要講究點(diǎn)藝術(shù)了。
舉一個(gè)很經(jīng)典的問(wèn)題：“你在今后的五年中要達(dá)到什么職位?”幾乎所有初級(jí)專業(yè)人士都會(huì)落入這個(gè)圈套中，答道：“管理階層”，因?yàn)樗麄冏砸詾榭梢砸源四鼙砻髌湫坌膲阎?。這是一個(gè)老掉牙的答案，這會(huì)立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)法回答的問(wèn)題：管理階層的定義是什么?一個(gè)經(jīng)理的基本責(zé)任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險(xiǎn)的回答應(yīng)該先說(shuō)明你要發(fā)展或進(jìn)取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度。“我的事業(yè)計(jì)劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識(shí)融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)會(huì)之所在。到那時(shí)，我未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會(huì)清晰地顯露出來(lái)?！鳖?lèi)似于這樣的應(yīng)答會(huì)使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的.同齡人。
以搭兩個(gè)人，請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為誰(shuí)應(yīng)該獲救呢？ 玲姐請(qǐng)扮演角色的每一同學(xué)都談?wù)勛约旱囊庖?jiàn)和理由。我認(rèn)為其實(shí)每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是一樣的，站在不同的角色的考慮都是符合自己的利益的，我們要培養(yǎng)自己從不同角度看問(wèn)題的能力。這才是企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。我想起前兩天的校園招聘會(huì)，體會(huì)更加深刻。開(kāi)學(xué)后各種招聘的率先到來(lái)，這讓知名企業(yè)的校園宣講會(huì)蜂擁而至，無(wú)準(zhǔn)備的畢業(yè)生會(huì)招架不住。若你沒(méi)有明確的職業(yè)目標(biāo)，也不了解企業(yè)招聘方式和發(fā)展方向，那么在接下來(lái)的幾個(gè)月中，你只能隨波逐流忙著投遞簡(jiǎn)歷、面試、復(fù)試，說(shuō)不定最后“竹籃打水一場(chǎng)空”。因此，在企業(yè)進(jìn)校之前，不妨仔細(xì)回憶、總結(jié)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，挖掘自己的職業(yè)興趣和職業(yè)能力，了解行業(yè)信息，搜集感興趣的公司信息，有針對(duì)性地進(jìn)行面試準(zhǔn)備，運(yùn)籌帷幄，以提高求職成功率。隨著企業(yè)間招聘競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各大名企校園宣講會(huì)的時(shí)間也一再提前。開(kāi)學(xué)不久會(huì)有各家企業(yè)借著講座或者研討會(huì)的名義進(jìn)入校園招攬畢業(yè)生，因此眼下抓緊購(gòu)置好面試服裝非常必要，以防屆時(shí)各家企業(yè)通知一來(lái)，搞得自己手忙腳亂。并且，正裝面試是對(duì)企業(yè)的一種尊重，也會(huì)增加我們的求職成功率。
空乘面試技巧的心得篇五
空姐――這個(gè)讓人羨慕的職業(yè)，每年的招生、報(bào)考和面試都是異常的火爆!在空乘面試這一環(huán)節(jié)上，尤其引起廣大考生得關(guān)注。那么，空乘面試應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，怎樣發(fā)揮呢?下面是一些空乘面試技巧。
1.服務(wù)意識(shí)
作為空乘人員，首先一定要有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。這一點(diǎn)十分重要，一定要在空乘面試中表現(xiàn)出來(lái)，但不要太做作夸張?？忌休^好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強(qiáng)的心理承受能力。
2.自我介紹
自我簡(jiǎn)要介紹是一定要提前準(zhǔn)備的，因?yàn)榭粘嗣嬖嚨膯?wèn)題都是一些很基本的問(wèn)題，比如你的姓名，身高，學(xué)歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準(zhǔn)備完善。另外，簡(jiǎn)歷要準(zhǔn)備兩份，一份中文，一份英文。
3.衣著打扮
在面試當(dāng)天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發(fā)，保持自然微笑。考生也可以適當(dāng)?shù)瓓y，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。
4.形象氣質(zhì)
面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過(guò)敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。
在面試過(guò)程中，一定要體現(xiàn)出你的自信，朝氣，這樣才會(huì)給空乘面試官留下很好的印象。
現(xiàn)在很多人羨慕空乘服務(wù)，也有很多的考生打算報(bào)考空乘專業(yè)，但是有更多的人不了解空乘服務(wù)的理念。下面就簡(jiǎn)單的介紹下空乘服務(wù)理念。
對(duì)空乘服務(wù)最樸素的理解是基于對(duì)服務(wù)基本概念的理解而言的，認(rèn)為空乘服務(wù)也是一種服務(wù)，不過(guò)它是一種特殊的服務(wù)，或者說(shuō)是一種特殊行業(yè)的服務(wù)。但空乘服務(wù)作為服務(wù)行業(yè)的標(biāo)志，與其他服務(wù)行業(yè)相比，其服務(wù)環(huán)境(服務(wù)場(chǎng)所)、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)對(duì)象的特殊性，隱藏著空乘服務(wù)追求至高無(wú)上服務(wù)境界的秘密，揭示了空乘服務(wù)的整體概念。本人是學(xué)空中乘務(wù)專業(yè)的，也曾在航空公司進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與實(shí)習(xí)，在這期間我個(gè)人總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀的乘務(wù)員必須具備的五種品格，與大家共勉。
信心是作為乘務(wù)員的職業(yè)需要，同時(shí)也是乘務(wù)員自我保護(hù)的需要。從事乘務(wù)工作，遭受旅客帶來(lái)的“不公”是避免不了的事，乘務(wù)員必須給自己信心去勇敢面對(duì)這些“不公”，并將其化之為順理成章的理由，才能被自己所真正的接受，才不會(huì)給自己的身心造成傷害，才可以始終如一的堅(jiān)持對(duì)這份工作的理解和熱愛(ài)。時(shí)常給自己信心不僅可以化解乘務(wù)員工作和生活中負(fù)面情緒，而且會(huì)使之在任何時(shí)候都快樂(lè)而積極地為旅客服務(wù)。
乘務(wù)員的誠(chéng)心首先是對(duì)空中服務(wù)工作本身的真誠(chéng)與熱愛(ài)。熟悉空中服務(wù)工作的人都知道，看似高雅、輕松的乘務(wù)工作實(shí)際是非常勞累和枯燥的工作，乘務(wù)員美麗恬靜的外表后面是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練后的自我控制，所以如果沒(méi)有建立在對(duì)乘務(wù)工作深刻理解基礎(chǔ)上的真誠(chéng)與熱愛(ài)，就很難長(zhǎng)久地保持對(duì)這份工作的激-情和熱情。具體的說(shuō)，對(duì)乘務(wù)工作的`誠(chéng)心就是要全心全意為乘客解決問(wèn)題，樂(lè)于助人——要能夠從枯燥的安全檢查中，認(rèn)識(shí)到簡(jiǎn)單的動(dòng)作對(duì)于千萬(wàn)計(jì)旅客生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的重要性;從繁復(fù)累贅的端茶送水中感受到人性真誠(chéng)關(guān)懷的溫暖;從日復(fù)一日的迎來(lái)送往中體會(huì)到人與人的尊重，從而真正理解空乘工作的意義。只有對(duì)乘務(wù)工作的誠(chéng)心，才能吸引乘務(wù)員積極探索服務(wù)工作的有關(guān)知識(shí)，激發(fā)他們的工作熱情，克服工作中的各種困難。從這個(gè)意義上說(shuō)，對(duì)服務(wù)工作本身的真誠(chéng)熱愛(ài)是乘務(wù)員搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原動(dòng)力。心是對(duì)旅客的友善。服務(wù)是人際交往，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是愉快的人際交往，是美好的情感在人與人之間的共鳴，而誠(chéng)心是美好情感的基礎(chǔ)。乘務(wù)員作為“空中服務(wù)”這種特殊人際交往過(guò)程的主動(dòng)者，把握著服務(wù)氛圍的主動(dòng)權(quán)，空乘人員對(duì)旅客的誠(chéng)意對(duì)于營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍非常重要。一個(gè)優(yōu)秀的空中服務(wù)員，他首先應(yīng)該是一個(gè)與人為善、充滿誠(chéng)意的人，以誠(chéng)心為基礎(chǔ)的服務(wù)才是真誠(chéng)的服務(wù)。如果沒(méi)有一顆真摯的心，只依靠技能、技巧來(lái)服務(wù)的乘務(wù)員，永遠(yuǎn)不可能真正為航空公司留住旅客，也不可能成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。
耐心是乘務(wù)員在工作中化解矛盾的一種重要素質(zhì)。我們說(shuō)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)三元素所共同營(yíng)造的和-諧統(tǒng)一的美好境界，在服務(wù)的三元素中，最難把握的就是服務(wù)對(duì)象——旅客的情緒和舉動(dòng)。要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘務(wù)員的工作，需要乘務(wù)員不厭其煩地關(guān)注和滿足旅客的合理需求，及時(shí)化解出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，努力營(yíng)造一種積極解決問(wèn)題的氛圍感染旅客。尤其是在航班飛行不正常、旅客情緒激動(dòng)的情況下，更需要乘務(wù)員以極大的耐心來(lái)安慰或感動(dòng)旅客。耐心也是使乘務(wù)員把“職業(yè)要求”轉(zhuǎn)化成為“職業(yè)素質(zhì)”的一種力量。從乘務(wù)學(xué)員到職業(yè)乘務(wù)員再到優(yōu)秀乘務(wù)員，每個(gè)人都有一段距離需要跨越，這期間必然有這樣或那樣的困難和阻力，能否最終跨越則需要乘務(wù)員保持足夠的耐心，只有耐得住辛苦、委屈、壓抑、枯燥和誘-惑的人才最終能夠堅(jiān)持到成功。所以，要想成為一名優(yōu)秀的空乘人員，乘務(wù)員本人必須要在日常的工作、生活和學(xué)習(xí)中持之以恒的磨練自己，反復(fù)的總結(jié)思考、堅(jiān)持不斷地努力，才能最終達(dá)到“千磨萬(wàn)難還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)”的至高境界——那就是一個(gè)優(yōu)秀乘務(wù)員的真正境界。
細(xì)心是每個(gè)服務(wù)人員的基本素質(zhì)，并且細(xì)心在我們航空服務(wù)中顯得尤為重要。沒(méi)有細(xì)心這個(gè)基本素質(zhì)就不會(huì)發(fā)現(xiàn)旅客的需求，旅客的一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)眼神都是請(qǐng)求幫助的信號(hào)，如果你不夠細(xì)心就很難理解其意思，當(dāng)然就達(dá)不到旅客所期望的滿意程度了。所以旅客會(huì)不滿意你的服務(wù)，接下來(lái)就 不利于你工作的開(kāi)展了。如果把愛(ài)心比喻成寬廣的大海，細(xì)心就是那海面上一朵朵美麗的浪花，蔚藍(lán)的海面令人平靜，而潔白的浪花使人激動(dòng)。服務(wù)工作面對(duì)的旅客來(lái)自天南海北，他們有著不同的背景和經(jīng)歷，當(dāng)他們聚集在客艙這個(gè)特殊的空間里，會(huì)有各種不同的心理感受。一般來(lái)說(shuō)，初次乘機(jī)的旅客希望得到乘務(wù)員不動(dòng)聲色的及時(shí)指點(diǎn)來(lái)化解緊張的情緒和茫然的感覺(jué);生病的旅客需要特意的關(guān)照和問(wèn)候來(lái)克服病痛和不安;無(wú)人陪伴兒童旅客需要更多的陪伴來(lái)抵御陌生環(huán)境下的孤獨(dú)感;老年旅客需要及時(shí)的幫助以避免手腳不便造成的困難和尷尬……細(xì)心的乘務(wù)員能夠從旅客的舉止言談中敏銳的察覺(jué)到不同旅客的困難和需求，及時(shí)提供細(xì)心地、周到地、有針對(duì)性的服務(wù)。在服務(wù)實(shí)踐中，有很多例子證明：更心細(xì)的空中乘務(wù)員能夠很好的展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力，從而使服務(wù)工作作達(dá)到令人“動(dòng)心”的效果。
空乘面試技巧的心得篇六
了解和掌握求職面試技巧是高校畢業(yè)生在步入社會(huì)之前應(yīng)該做的一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于面試技巧培訓(xùn)心得吧!
專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
1.問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題
1.引導(dǎo)
引導(dǎo)就是怎么樣問(wèn)話。如：“請(qǐng)你描述一個(gè)跟客戶打交道的例子好嗎?”這是引導(dǎo)候選人往客戶關(guān)系方面進(jìn)行談話。
2.探尋探尋就是繼續(xù)追問(wèn)。應(yīng)聘者說(shuō)了一段話以后，如果你覺(jué)得不夠完全、不夠清楚，可以追問(wèn)：“結(jié)果怎么樣?后來(lái)發(fā)生什么事情?”
3.總結(jié)
當(dāng)候選人說(shuō)了一段話以后，要給他做總結(jié)。如：“你剛才說(shuō)的是這方面的問(wèn)題，對(duì)嗎?”如果候選人說(shuō)的故事特別長(zhǎng)，你想把他打斷，就可以用這種總結(jié)性的問(wèn)話方式。如果他說(shuō)“對(duì)”，你就可以說(shuō)：“那你對(duì)下一個(gè)問(wèn)題怎么看?”這個(gè)問(wèn)題就過(guò)去了。如果他說(shuō)“不對(duì)”，那就請(qǐng)他再解釋一下，這是總結(jié)性的問(wèn)話方式。
4.直截了當(dāng)
直截了當(dāng)是想知道候選人說(shuō)什么，標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)話方式是：“請(qǐng)給我講一個(gè)例子”，“請(qǐng)給我講一個(gè)你過(guò)去做銷(xiāo)售處理的最難的一個(gè)單子，當(dāng)時(shí)你是怎么處理的?”就是直截了當(dāng)?shù)膯?wèn)話方式。
5.開(kāi)放型問(wèn)題
采用開(kāi)放型的問(wèn)話方式，可以讓?xiě)?yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如：“你的團(tuán)隊(duì)工作怎么樣?”“你的溝通技巧怎么樣?”這都是開(kāi)放型的問(wèn)題。應(yīng)聘者不可能一兩句話就回答了，他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。這類(lèi)問(wèn)題，不要用只能以“是”或“不是”來(lái)回答的封閉式問(wèn)題詢問(wèn)。
通過(guò)兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對(duì)面試官面試前的準(zhǔn)備工作、觀察技巧以及提問(wèn)技巧有了更加深刻的認(rèn)識(shí)以及得到了全面的提升。 本次的培訓(xùn)，使我學(xué)習(xí)到了如何審閱應(yīng)聘者的
簡(jiǎn)歷
、觀察應(yīng)聘者的各項(xiàng)素質(zhì)和動(dòng)作語(yǔ)言以及如何與應(yīng)聘者溝通和提問(wèn)，而且老師的實(shí)際例子和實(shí)戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實(shí)際運(yùn)用起來(lái)，學(xué)習(xí)的效果更加好更加明顯。 通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我將會(huì)鞏固所學(xué)內(nèi)容，在今后的工作中多加運(yùn)用，感謝授課老師。 課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有”，企業(yè)中獨(dú)具慧眼的面試官正是所謂的伯樂(lè)。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項(xiàng)重要的工作。
通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，您將清晰明了地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)面試官對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時(shí)，我們將讓您全面掌握培訓(xùn)面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓(xùn)面試官時(shí)各有自己的方法與技巧，但萬(wàn)變不離其宗!下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達(dá)成功。 做好面試官的培訓(xùn)，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項(xiàng)工作。：
1.確定培訓(xùn)方向和目標(biāo)。 2.選擇合理的培訓(xùn)師。 3.面試素養(yǎng)培訓(xùn)。
4.四是面試技巧培訓(xùn)。 5.明確培訓(xùn)方法。 6.做好評(píng)估總結(jié)。
確定培訓(xùn)方向和目標(biāo)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行，面試官應(yīng)包括具備自
我認(rèn)識(shí)的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運(yùn)用各種面試技巧、能夠有效面對(duì)各類(lèi)面試者，同時(shí)還應(yīng)具備掌握面試現(xiàn)場(chǎng)的能力。其次，要合理選擇培訓(xùn)師，應(yīng)是hr部門(mén)負(fù)責(zé)人或者培訓(xùn)部員工，同時(shí)，一些專業(yè)性的培訓(xùn)要委托外部培訓(xùn)師。
接下來(lái)，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特
掌握表達(dá)能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓(xùn)，首先要進(jìn)行面試提問(wèn)技巧的解析，面試官準(zhǔn)備
充分進(jìn)行提問(wèn);所提問(wèn)題要層次分明;同時(shí)要客觀實(shí)際;面試官自己能夠明確回答所設(shè)題目。
其次，是做好對(duì)面試官可能犯錯(cuò)的解析 ，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動(dòng)性和適應(yīng)性;是否錯(cuò)誤理解應(yīng)聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運(yùn)用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個(gè)方面。 2.交流分享，運(yùn)用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學(xué)員的困惑應(yīng)用情景模擬的方式。
最后，做好評(píng)估總結(jié)的工作。首先，是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進(jìn)行。其次，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實(shí)戰(zhàn)考核進(jìn)行。
最后，我們把這幾個(gè)步驟串起來(lái)，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完整流程。
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 擁有一流的人才，企業(yè)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?！皩⑦m合的人才放在合適的崗位上”是所有企業(yè)共同追求的目標(biāo)。那么我們?nèi)绾文塥?dú)具慧眼，為企業(yè)選拔合適的人才，也是每個(gè)企業(yè)和招聘工作者共同探索的問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)能夠明確有效招聘的重要性以及作為招聘工作者的角色職責(zé)，了解招聘甄選的原則和要素，熟悉招聘面試的流程及相關(guān)注意事項(xiàng)，掌握結(jié)構(gòu)化行為面試的方法與技巧，減少面試過(guò)程中的主觀性，確保選對(duì)人。
者的自我剖析和
自我總結(jié)
能力。用學(xué)歷背景、憂患意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、總結(jié)能力去判斷應(yīng)聘者的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了一些招聘與面試的知識(shí)和技巧。對(duì)我今后的工作會(huì)有很大的幫助。感謝公司給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
對(duì)于公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)，未來(lái)從事的工作一直都感到很迷茫，也一直抱著走一步看一步的態(tài)度，先學(xué)好大學(xué)里需要你掌握的專業(yè)知識(shí)再說(shuō)，但是，不管今后面臨著什么樣的工作，都會(huì)有大大小小各異的面試，因此，掌握面試的技巧非常重要。
作為在校大學(xué)生，與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)很少，所以我覺(jué)得我們更應(yīng)該抓住在學(xué)校鍛煉的機(jī)會(huì)。首先，多多參加院里校里的各種活動(dòng)，尤其是管理專業(yè)，這是一個(gè)軟科學(xué)的專業(yè)，更應(yīng)培養(yǎng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和膽識(shí)，比如參加情景模擬招聘大賽，既是身臨其境，體會(huì)面試的情景，又是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多了解面試方面的技巧，隨機(jī)應(yīng)變的能力，在氛圍中體會(huì)那種緊張的感覺(jué)，多次體味就會(huì)使害怕變成自信;演講比賽同樣也是一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，能在眾人面前談吐自如也需要時(shí)間的錘煉，同時(shí)強(qiáng)化自己的寫(xiě)作能力，逐漸消除緊張感;相比之下，競(jìng)選更是一個(gè)近似面職業(yè)面試的情景，不管結(jié)果如何，多多參加各種社團(tuán)、學(xué)生會(huì)的只為競(jìng)選，在學(xué)習(xí)到面試技巧的同時(shí)，也在給自己積累經(jīng)驗(yàn);最后，多聽(tīng)一些面試求職方法講解的講座，或向老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐請(qǐng)教，與他們交流，收獲經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)谇舐毭嬖嚨臅r(shí)候是怎樣靈活應(yīng)對(duì)考官的問(wèn)答的。
總的來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該從這幾方面入手，將提高自己的面試技能：一、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化，在考官詢問(wèn)專業(yè)知識(shí)時(shí)，能應(yīng)答如流，術(shù)業(yè)有專攻;二、應(yīng)注重面試的基本禮儀、基本常識(shí)問(wèn)題，以不變應(yīng)萬(wàn)變，牢記最重要的環(huán)節(jié)問(wèn)題，無(wú)論發(fā)生什么意外，也能靈活應(yīng)對(duì);三、除了專業(yè)的知識(shí)，我們還應(yīng)該多了解其他各方面的內(nèi)容，做到博學(xué)，在考官談到其他問(wèn)題的時(shí)候，都能夠輕松應(yīng)接，提高自己的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。
空乘面試技巧的心得篇七
即興演講無(wú)論是命題式還是開(kāi)放式，都需要有個(gè)明確的標(biāo)題。不少考生在回答時(shí)忽略標(biāo)題的重要作用，這是非常失策的做法。除了角色扮演情景對(duì)話可以省略外，其他情況都可以用詞語(yǔ)簡(jiǎn)約而主旨通達(dá)的標(biāo)題來(lái)提升表達(dá)效果，一個(gè)好的標(biāo)題好于百字冗余的贅述。
破題要準(zhǔn)確深入，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。
好的開(kāi)端是成功的一半。瑞士作家溫克勒說(shuō)：“演講的開(kāi)篇有兩項(xiàng)任務(wù)：一是建立說(shuō)者與聽(tīng)者的同感;二是如字義所釋，打開(kāi)場(chǎng)面，引入正題。”優(yōu)秀的演講者，都能深刻體會(huì)到在開(kāi)篇用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間，把聽(tīng)眾的注意力和興奮點(diǎn)吸引過(guò)來(lái)的重要性。公務(wù)員面試中的演講題目也不例外，考生如果能夠做到開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，一開(kāi)講就切入正題，避免拖沓和冗長(zhǎng)，那么就會(huì)早早抓住考官的眼球和注意力，給考官留下良好的印象。
開(kāi)篇的方法很多，但即興演講效果較好的有兩種。
a.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接破題。用幾句精煉規(guī)范的話把對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確地表述出來(lái)，用精辟的觀點(diǎn)樹(shù)立演講的門(mén)面。世界上很多著名的政治家、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的演講都是這樣的。
b.引經(jīng)據(jù)典，巧做鋪墊。許多優(yōu)秀的演講在切入正題之前，經(jīng)常先引用一件小事、一個(gè)比喻、一個(gè)設(shè)問(wèn)或者軼事傳聞，與演講的主要內(nèi)容進(jìn)行巧妙的銜接。
論證要逐層深入，環(huán)環(huán)相扣。
這是演講的重點(diǎn)部分，也是充分展示考生認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的部分。針對(duì)面試演講的特點(diǎn)，要求考生在闡述問(wèn)題的過(guò)程中，一定要處理好思路的起承轉(zhuǎn)合。換句話說(shuō)，考生要力求用清晰的層次、自然的過(guò)渡、鮮明的節(jié)奏，展示出自身邏輯思維的嚴(yán)謹(jǐn)性，認(rèn)識(shí)問(wèn)題的深刻性，從而達(dá)到環(huán)環(huán)相扣，逐層深入的效果。
結(jié)尾要簡(jiǎn)潔有力，卒章顯志。
演講的開(kāi)篇非常重要，同樣演講的結(jié)尾也是不可忽視的。如果一個(gè)演講過(guò)程在開(kāi)篇時(shí)候引人入勝，結(jié)尾時(shí)候讓人振奮，那么這個(gè)演講的效果肯定是美妙的。美國(guó)作家約翰?沃爾夫說(shuō)：“演講最好在聽(tīng)眾興趣到高潮時(shí)果斷收束，未盡時(shí)戛然而止?！苯Y(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束。言簡(jiǎn)意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠使考官精神振奮，而松散拖沓、枯燥無(wú)味的結(jié)尾則只能使考官感到味同嚼蠟。所以，考生在結(jié)束演講的時(shí)候，一定不要??嗦，要用具有號(hào)召性、鼓動(dòng)性的語(yǔ)言果斷結(jié)束，讓考官的情緒一直保留在意猶未盡中。
即興演講的形式和內(nèi)容是辨證統(tǒng)一的，二者相輔相成。演講框架構(gòu)建非常重要，演講的內(nèi)容同樣不容忽視，就如同骨架之外還需要肌肉皮膚的充實(shí)才會(huì)豐滿一樣。
空乘面試技巧的心得篇八
和我們講面試技巧的黃老師，是多年從事人力資源工作的一個(gè)主管。她看起來(lái)十分的親切，總是面帶笑容，給人一種親和力。也許這也是像我在公司感受到的服務(wù)是同出一處吧！
在這里我就分小點(diǎn)來(lái)說(shuō)吧：
（1）簡(jiǎn)歷的制作。簡(jiǎn)歷顧名思義就是簡(jiǎn)要的概括，說(shuō)出你的基本情況，特點(diǎn)還有你的優(yōu)勢(shì)所在等等。一般簡(jiǎn)歷最好不要超過(guò)3頁(yè)，2~3頁(yè)是最好的。一個(gè)招聘人員每天要瀏覽大量的簡(jiǎn)歷，如果簡(jiǎn)歷過(guò)長(zhǎng)，招聘人員也會(huì)覺(jué)得繁瑣，過(guò)短也不能表達(dá)出你的優(yōu)勢(shì)所在。封面最好附上一些輔助的圖片，個(gè)人的基本信息。最好是在右上角寫(xiě)上你的聯(lián)系方式，郵箱，方便招聘人員查找?？梢院苋菀椎暮湍惚３致?lián)系。簡(jiǎn)歷不要華而不實(shí)，和自己的基本情況不符，一定是要寫(xiě)出自己的真實(shí)情況，偶爾也可以加點(diǎn)修飾，但不宜過(guò)多，這樣會(huì)讓招聘人員覺(jué)得你很不實(shí)際。簡(jiǎn)歷的內(nèi)容可以寫(xiě)你大學(xué)的學(xué)習(xí)，生活。還有一點(diǎn)就是寫(xiě)自己讀書(shū)生涯的時(shí)候最好可以采用倒敘的方法，先寫(xiě)大學(xué)的基本情況，再寫(xiě)高中、初中、小學(xué)。而不是先寫(xiě)小學(xué)再延續(xù)下去寫(xiě)大學(xué)。一般招聘人員更看中的是你大學(xué)的情況。采用倒敘，反而更能將招聘人員想看的信息一目了然的呈現(xiàn)出來(lái)。而別的信息只是一個(gè)承托和補(bǔ)充的作用，招聘人員看中的是你當(dāng)下的一個(gè)能力和素質(zhì)。在基本信息里附上一張自己的相片。對(duì)自我的一個(gè)評(píng)價(jià)要簡(jiǎn)潔、樸實(shí)、謙虛。避免不必要的夸大，過(guò)度渲染。如果有良好的溝通協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力等等都可以寫(xiě)寫(xiě)。
（2）獲獎(jiǎng)情況：在大學(xué)有得過(guò)什么獎(jiǎng)的盡量多寫(xiě)，這一部分招聘人員基本對(duì)你在大學(xué)基本情況有一個(gè)很好的定位。知道你在大學(xué)學(xué)習(xí)的一個(gè)大概排名，工作能力等等。如果沒(méi)有的話，這一塊也可以不寫(xiě)?；騽t也可以從別的側(cè)面體現(xiàn)你的能力和優(yōu)勢(shì)。
（3）面試前的準(zhǔn)備：面試最忌諱的是遲到，所以面試前千萬(wàn)不要遲到。也不要太早到，最好是提前10到20分鐘到，這樣可以有充分的時(shí)間準(zhǔn)備面試，在路上如果著裝弄亂了的話，還可以有時(shí)間整理一番。對(duì)于面試的地點(diǎn)要提前熟知。如果不能確保面試的地點(diǎn)，可以在面試之前先去了解一遍，隨便計(jì)算一下在路上要用多少時(shí)間，心里有一個(gè)數(shù)。對(duì)于去面試的交通行程的安排也要熟知，做到心中有數(shù)，可以節(jié)省很多的時(shí)間。面試之前要先了解企業(yè)的`基本情況，還有應(yīng)聘職位的要求，還有對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的要求，面試時(shí)候?qū)脊賳?wèn)題的答辯，這些在面試之前都要提前了解，在網(wǎng)上或多或少的可以找到一些面試時(shí)候的應(yīng)試模板，為了避免面試時(shí)候不能很好的回答考官的問(wèn)題，可以借鑒借鑒，但要根據(jù)自己的實(shí)際情況作一些修改，不要一層不變的套用模板，對(duì)于問(wèn)到自己的一些缺點(diǎn)等問(wèn)題，大可以避重就輕的回答，比如：“我的缺點(diǎn)就是對(duì)自己要求太嚴(yán)格了”等等來(lái)回答，千萬(wàn)不可也回答我的缺點(diǎn)就是“做事不全面”等等，當(dāng)考官問(wèn)這些問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)不是想知道你的缺點(diǎn)是什么，是想知道你是如何來(lái)回答，如何應(yīng)對(duì)問(wèn)題。說(shuō)話的時(shí)候可以帶點(diǎn)幽默感，拉近你和考官的距離，緩解面試現(xiàn)場(chǎng)緊張的氛圍。男生可以背一個(gè)裝文件的公文包，把自己重要的文件和東西裝在里面，身上不要放太多的東西，不要為了方便，就把所有的東西都放在身上，身上可以放一些名片之類(lèi)的東西，如果你有明面的話。女生面試前也要準(zhǔn)備一個(gè)包包放文件還有重要的東西。最好把自己一些重要的證書(shū)也帶上，在同等條件寫(xiě)，企業(yè)一定會(huì)很歡迎多才多藝的人，企業(yè)會(huì)很歡迎為企業(yè)制造氣氛的人。
（4）面試技巧：面試時(shí)候的著裝不要太花俏，簡(jiǎn)潔大方即可。女孩子最好是把頭發(fā)扎起來(lái)，顯的比較精神，可以化淡妝，不必化的過(guò)于濃烈，除非你是參加模特的面試或者是一些廣告創(chuàng)意公司的面試。女孩子最好是要涂口紅，如果沒(méi)有涂口紅的話，一張臉顯的很平面，沒(méi)有什么生氣，涂口紅的話顯的臉上有顏色，有一種立體的感覺(jué)，而不是平面的一張臉。女生的著裝沒(méi)有太大的要求，最好是穿套裙，身上的衣服顏色不要超過(guò)3種顏色，給人比較莊重，重視面試的感覺(jué)。鞋子可以穿高跟鞋，身高比較高的話，可以穿平底鞋。男生的頭發(fā)前不要過(guò)眉，側(cè)面不要超過(guò)耳朵，后面要起腳。男生可以適當(dāng)?shù)幕瘖y，也可以不化。男生如果有胡子的話一定要清理干凈，不要帶著胡子去面試，男生可以穿一套的西裝，皮鞋，打上領(lǐng)帶。夏天的話就可以穿襯衫，西褲，可以不用打領(lǐng)帶，一定不要穿休閑，隨意的牛仔褲去面試。不管是男生還是女生眉毛都不宜過(guò)多過(guò)濃，面試之前最好是自己修剪或者出去理發(fā)店修整好。臉部一定要保持干凈，整潔。
（5）面試結(jié)束：面試完，并不代表面試就結(jié)束了。面試結(jié)束后，可以給考官發(fā)一條短信告訴他：“感謝你們能給我這次的機(jī)會(huì)，我很珍惜這次的機(jī)會(huì)，我現(xiàn)在已經(jīng)安全的到家”等等的一些短信，告訴考官你的情況和意圖。也許現(xiàn)在考官在考慮你和幾個(gè)人的簡(jiǎn)歷，你這樣一條短信會(huì)幫到你很大的忙。不要小看這個(gè)細(xì)節(jié)，也許就是這個(gè)小小的動(dòng)作就決定你是否可以就職。被錄取后，可以去了解一下公司的工資待遇，福利情況（五險(xiǎn)一金、薪酬、工作時(shí)間……）。
對(duì)于公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)，未來(lái)從事的工作一直都感到很迷茫，也一直抱著走一步看一步的態(tài)度，先學(xué)好大學(xué)里需要你掌握的專業(yè)知識(shí)再說(shuō)，但是，不管今后面臨著什么樣的工作，都會(huì)有大大小小各異的面試，因此，掌握面試的技巧非常重要。
作為在校大學(xué)生，與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)很少，所以我覺(jué)得我們更應(yīng)該抓住在學(xué)校鍛煉的機(jī)會(huì)。首先，多多參加院里校里的各種活動(dòng)，尤其是管理專業(yè)，這是一個(gè)軟科學(xué)的專業(yè)，更應(yīng)培養(yǎng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和膽識(shí)，比如參加情景模擬招聘大賽，既是身臨其境，體會(huì)面試的情景，又是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多了解面試方面的技巧，隨機(jī)應(yīng)變的能力，在氛圍中體會(huì)那種緊張的感覺(jué)，多次體味就會(huì)使害怕變成自信；演講比賽同樣也是一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，能在眾人面前談吐自如也需要時(shí)間的錘煉，同時(shí)強(qiáng)化自己的寫(xiě)作能力，逐漸消除緊張感；相比之下，競(jìng)選更是一個(gè)近似面職業(yè)面試的情景，不管結(jié)果如何，多多參加各種社團(tuán)、學(xué)生會(huì)的只為競(jìng)選，在學(xué)習(xí)到面試技巧的同時(shí)，也在給自己積累經(jīng)驗(yàn)；最后，多聽(tīng)一些面試求職方法講解的講座，或向老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐請(qǐng)教，與他們交流，收獲經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)谇舐毭嬖嚨臅r(shí)候是怎樣靈活應(yīng)對(duì)考官的問(wèn)答的。
總的來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該從這幾方面入手，將提高自己的面試技能：
一、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化，在考官詢問(wèn)專業(yè)知識(shí)時(shí)，能應(yīng)答如流，術(shù)業(yè)有專攻；
三、除了專業(yè)的知識(shí)，我們還應(yīng)該多了解其他各方面的內(nèi)容，做到博學(xué)，在考官談到其他問(wèn)題的時(shí)候，都能夠輕松應(yīng)接，提高自己的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。
空乘面試技巧的心得篇九
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作!”
劉先生,人力資源部,中國(guó)航天科技集團(tuán)公司
“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來(lái)與我們長(zhǎng)期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生,人力資源部,安徽江淮客車(chē)集團(tuán)記得6月8號(hào)，我前往公司進(jìn)行面試，通知我11：05面試，結(jié)果到了現(xiàn)場(chǎng)，我的媽呀，排隊(duì)的人排到了外面，去的人都有一個(gè)感覺(jué)，那就是絕對(duì)堪比超女的海選，s型左排右排，我前面的女孩是學(xué)中醫(yī)的，因?yàn)椴幌肟佳兴詻Q定改行，我后面的女孩好像是學(xué)建筑的'，囧吧。
為什么會(huì)出現(xiàn)如此海選的場(chǎng)面?我能想到的原因有幾點(diǎn)吧：第一，肯德基不限制專業(yè)，只看個(gè)人的特質(zhì)是不是符合行業(yè)要求，然后會(huì)花大成本培養(yǎng)，所以我一前一后的女孩的選擇，我想這時(shí)候并不吃驚;第二，一開(kāi)始的salary不是很高，但是對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，還是比較樂(lè)觀的。試用期三個(gè)月的月薪是1770元，轉(zhuǎn)正了2050元/月，我們那批很幸運(yùn)，趕上了工資普調(diào)，轉(zhuǎn)正了稅前2400元/月，雖然現(xiàn)在看來(lái)比起辛苦的工作真的不高，但是對(duì)于剛畢業(yè)普遍存在的的800元/月或1200元/月的情況，已經(jīng)足夠有誘-惑力。(ps：我指的是文科類(lèi)的專業(yè)，至于理科類(lèi)的專業(yè)，我們學(xué)校的機(jī)電、計(jì)算機(jī)，剛簽約2000-3000都很普遍，有的校友去了深圳、東莞，5000也很正常。);第三，完善的保險(xiǎn)福利制度，肯德基是六險(xiǎn)一金，工作的人們對(duì)這個(gè)應(yīng)該很熟悉了;第四，品牌效應(yīng)。這個(gè)不用多說(shuō)了吧，就像一老太太，不知道匯源果汁，不知道青島啤酒，卻知道美國(guó)有肯什么基麥?zhǔn)裁磩谝粯?第五，所謂外企。外企總是讓人聯(lián)想起高效率的工作方式、積極奮進(jìn)的工作態(tài)度、完善的培訓(xùn)體制和職業(yè)規(guī)劃、縝密的思維訓(xùn)練等等，也是具有誘-惑力的。還有諸多原因，我想不起來(lái)了，好友里有很多肯德基的同仁，你們幫我補(bǔ)充吧。
話題回到人山人海的面試。11：05的通知，排到我時(shí)卻已是11：40，我這人臉皮厚，面試從來(lái)沒(méi)有緊張過(guò)，當(dāng)時(shí)唯一的感覺(jué)就是：餓。
面試時(shí)一批兩個(gè)人，分別在兩個(gè)格子間里，由兩個(gè)不同的人面試。當(dāng)時(shí)我和海楠一起，面試他的人是我們當(dāng)時(shí)的區(qū)經(jīng)理，(海楠同學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)是店經(jīng)理了，強(qiáng)吧!)面試我的姐姐是百勝餐飲集團(tuán)沈陽(yáng)分公司的人事招聘專員，后來(lái)聊天中知道她屬于l6級(jí)別的了，牛!
當(dāng)時(shí)她看著我的簡(jiǎn)歷，我先簡(jiǎn)單做了下自我介紹，也說(shuō)了大學(xué)期間曾在pizza店打工，她針對(duì)這點(diǎn)問(wèn)了我“你覺(jué)得老板在經(jīng)營(yíng)管理上有什么缺陷”“如果是你，你會(huì)怎么做?”“你覺(jué)得打工時(shí)處理顧客關(guān)系上對(duì)你比較有挑戰(zhàn)性的是什么”這些問(wèn)題其實(shí)僅僅是籠統(tǒng)的問(wèn)題，我在回答時(shí)，她會(huì)抓住關(guān)鍵點(diǎn)開(kāi)展深層次地提問(wèn)，比如“當(dāng)時(shí)你是怎么說(shuō)的?”“你覺(jué)得你的方式起到了什么實(shí)質(zhì)的作用?”等等。
當(dāng)時(shí)我也不知道哪來(lái)那么大勇氣，可能是剛出茅廬吧，只知道源源不斷地說(shuō)，只要她看著我點(diǎn)頭，我就一直說(shuō)，手舞足蹈的，直到說(shuō)到無(wú)話可說(shuō)。
之后她又問(wèn)我“請(qǐng)說(shuō)你的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)和三個(gè)缺點(diǎn)?”，其實(shí)這是大多數(shù)面試中都會(huì)出現(xiàn)的題目，我的招數(shù)也是大多數(shù)人通常所用的把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)換成優(yōu)點(diǎn)，比如“我的不足之處就是對(duì)數(shù)字不太敏感，但是正因?yàn)檫@一點(diǎn)，我才有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，我會(huì)很自覺(jué)地看一些財(cái)經(jīng)類(lèi)新聞，出現(xiàn)了數(shù)字我會(huì)利用我很好的記憶力去記住它，并且跟著主持人的思路進(jìn)行分析，來(lái)提高這方面的能力?！惫@一招屢試不爽!但是要說(shuō)明的是，無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)，還是優(yōu)缺點(diǎn)，不可說(shuō)大話，空話，即使在肯德基可以蒙混過(guò)關(guān)，到了其他做高端產(chǎn)品的外企，hr的輪輪篩選除了考察這個(gè)人的能力和潛力，也不斷考察這個(gè)人的人品和說(shuō)話做事前后的一致性，現(xiàn)在的我也在做人資，我很清楚一個(gè)員工給了我很好的第一印象，我會(huì)在工作中通過(guò)各種渠道關(guān)注他，有接-班人的候選也會(huì)優(yōu)先考慮他，試想如果發(fā)現(xiàn)和之前的不符，那印象豈不是大打折扣?可以錦上添花地適當(dāng)夸張，但不可太過(guò)造假。
言歸正傳!順利度過(guò)了她步步緊逼的問(wèn)題，接下來(lái)的問(wèn)題很好回答，不外乎就是“你的職業(yè)規(guī)劃?”等等，接下來(lái)她說(shuō)：“第一輪面試就到這里，如果你通過(guò)了，會(huì)在三天之內(nèi)通知你進(jìn)行第二輪面試。”
起身時(shí)我禮貌地問(wèn)她您貴姓，她說(shuō)姓狄。
出門(mén)時(shí)我看了下時(shí)間，差不多40分鐘，我也不知道我怎么會(huì)說(shuō)那么長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)榕赃叺母褡娱g已經(jīng)面了好幾個(gè)人了。
第二輪——區(qū)經(jīng)理面試
到了第二輪，是另一個(gè)區(qū)的區(qū)經(jīng)理面試我，非常有氣質(zhì)和干練的衛(wèi)女士。
第二輪的人已經(jīng)沒(méi)有海選那陣勢(shì)了，起碼在會(huì)議室里做得下，可以坐著等。
打完招呼后，區(qū)經(jīng)理還是讓我做簡(jiǎn)短地自我介紹，這時(shí)的自我介紹就要有針對(duì)性了，不必像初試那樣冗長(zhǎng)，因?yàn)樗呀?jīng)了解了你的基本情況，這時(shí)候主要就是突出你與這個(gè)職業(yè)相符合的特質(zhì)，比如熱情度、標(biāo)準(zhǔn)度、應(yīng)變能力、危機(jī)管理能力、清晰的思路等。也要介紹你曾經(jīng)參與的活動(dòng)和兼職經(jīng)歷。
衛(wèi)經(jīng)理還是問(wèn)了我在pizza店打工時(shí)期的事情，但是比一面時(shí)hr的提問(wèn)更加有針對(duì)性，她是從營(yíng)運(yùn)的角度去問(wèn)的，比如“當(dāng)時(shí)每天的sales多少?”“你主要做什么工作?”“對(duì)于剛才說(shuō)的xx事，你覺(jué)得對(duì)你來(lái)說(shuō)最考驗(yàn)性的是什么?”
二面比一面稍短，之后她突然問(wèn)我：“你是不是在學(xué)校的旅游實(shí)踐社團(tuán)擔(dān)任干部?”我愣了一下，我在那個(gè)社團(tuán)干過(guò)，但是時(shí)策劃干事，之后覺(jué)得沒(méi)意思就退出了，我不知道她的用意是什么?是考察我的誠(chéng)實(shí)還是考驗(yàn)我的應(yīng)變?但是2秒之后我淡定地回答：“沒(méi)有?！彼f(shuō)：“我好像看到你是那個(gè)社團(tuán)的干部?”我說(shuō)：“沒(méi)有，如果某些信息傳遞中有偏差，那我在這里更正?！敝笏f(shuō)：“好，我們的面試到這里，你還有什么問(wèn)題嗎?”
之后就結(jié)束了。
相對(duì)于第一輪滔滔不絕，第二輪我的狀態(tài)似乎有些疲憊，所以我不是很有把握，但還是接到了三試的通知。
之后我想，其實(shí)問(wèn)我是不是社團(tuán)部長(zhǎng)的問(wèn)題，就是看我前后表現(xiàn)的一致性吧，事實(shí)上工作中也很看重這個(gè)。
第三輪——面試
第三輪面試我的是區(qū)域經(jīng)理eric，公認(rèn)的帥，范兒。
當(dāng)時(shí)的我又恢復(fù)了滔滔不絕，不過(guò)原因不是我想說(shuō)，而是他根本不看我，也沒(méi)有笑容，眼皮向下，頭微低，做思考狀，我不知道我該不該停，只好一直說(shuō)，他說(shuō)停時(shí)我再停。
同樣是有針對(duì)性的自我介紹，他對(duì)我的兼職情況肯定也了解了大概，于是看門(mén)見(jiàn)山地問(wèn)我：“當(dāng)時(shí)你給老板的建議，是怎么想到的?是你學(xué)的專業(yè)讓你想到，還是突發(fā)奇想?”那我只能把兩者結(jié)合起來(lái)：“和專業(yè)有關(guān)系，因?yàn)槲业姆较蚴锹糜螤I(yíng)銷(xiāo)策劃，當(dāng)時(shí)的情況讓我運(yùn)用到了，靈感還是來(lái)源于平時(shí)的積累。”看到他若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭，我心里也有初步的答案了。
接著又問(wèn)我對(duì)百勝集團(tuán)了解多少，這個(gè)我是事先看了資料的，畢竟要做好準(zhǔn)備，知己知彼，不然就是盲目的。
第三輪面試更加簡(jiǎn)短了，其實(shí)就是反復(fù)考量面試者的特質(zhì)，看到他在我簡(jiǎn)歷上畫(huà)了幾筆什么，我就有預(yù)感，我通過(guò)了。
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空乘面試技巧的心得篇十
我是北師大文學(xué)院的應(yīng)屆本科生，畢業(yè)當(dāng)前，忽然意識(shí)到自己即將失去學(xué)校這一個(gè)十多年的保護(hù)傘了，而且，外面還是一個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延的社會(huì)。即便如此，我并不膽怯，學(xué)長(zhǎng)們年年談就業(yè)，現(xiàn)在輪到自己正式上戰(zhàn)場(chǎng)，興奮勁兒蓋過(guò)了本該有的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。提著數(shù)易其稿的個(gè)人簡(jiǎn)歷，我開(kāi)始了在網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)招聘會(huì)上四處奔波的旅程。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我去北大參加了一場(chǎng)宣講會(huì)，中建公司的宣講剛聽(tīng)完，我第一個(gè)沖到我感興趣的二局的人力經(jīng)理面前，雙手遞上我的求職簡(jiǎn)歷：“我不是研究生，也不是北大的，您看我能投么？”那位女經(jīng)理詫異地抬頭看我，笑了笑收下我的簡(jiǎn)歷，看一會(huì)之后便向我索要是否帶著自己的作品集。我一下傻了，沒(méi)帶啊。于是很坦誠(chéng)地講明了情況，然后熱情地請(qǐng)求留下郵箱我回去發(fā)。女經(jīng)理痛快地留下了郵箱地址還把她的手機(jī)座機(jī)號(hào)碼都留給了我，而后面的同學(xué)想留她的聯(lián)系方式卻都遭到了婉拒。
過(guò)了一個(gè)多禮拜，我接到了中建二局的面試通知。
于是，我的緊張感頓時(shí)蕩然無(wú)存。
面試很特別，也很簡(jiǎn)單，每人20分鐘，一個(gè)個(gè)進(jìn)去接受多位領(lǐng)導(dǎo)的盤(pán)問(wèn)。由于我是唯一一個(gè)北師大的，還是本科，所以排在了最后面。人大同學(xué)們?cè)趥淇际胰宄扇旱亓闹易诖斑咃@得很是落寞。偶爾偷聽(tīng)一下面試出來(lái)的同學(xué)的小道消息，貌似每個(gè)人都胸有成竹。從9點(diǎn)一直等到12點(diǎn)半，終于輪到我面試了。
非常輕松地走進(jìn)面試室，我把自己準(zhǔn)備好的材料往考官桌上一遞，然后端坐在桌子另一端，等待領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)問(wèn)。第一個(gè)問(wèn)題是：“用5分鐘時(shí)間介紹你的基本情況和優(yōu)缺點(diǎn)”，這是個(gè)常規(guī)問(wèn)題，我也做了準(zhǔn)備。但是此時(shí)此刻，我用了最簡(jiǎn)單明了的話，向考官們介紹了我，然后結(jié)合崗位的需求分析了一下自己的優(yōu)缺點(diǎn)，5分鐘的時(shí)間根本沒(méi)有用完。
接下來(lái)的面試就完全是聊天式的了。面試官對(duì)我是北師大學(xué)生很感興趣，說(shuō)他們從來(lái)沒(méi)有到北師大招聘過(guò)。我們探討了許多諸如“北師大辦學(xué)特色”、“北師大的學(xué)科設(shè)置”、“北師大的師范生培養(yǎng)”等明顯是教育行業(yè)的問(wèn)題。反正我放開(kāi)了說(shuō)，談自己的見(jiàn)解，不時(shí)糾正他們對(duì)于北師大的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，聊得很愉快。
第二天中午，我接到電話通知，下周一去簽協(xié)議！回過(guò)神之后，我發(fā)短信問(wèn)了問(wèn)昨天面試認(rèn)識(shí)的人大同學(xué)，他說(shuō)他們沒(méi)有被錄，我這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，自己找到工作了。
禮拜一早早起床，依舊穿戴整齊，拿好了“三方協(xié)議”，我按照上班的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在人力資源辦公室。招聘我的女經(jīng)理首先表?yè)P(yáng)了我的誠(chéng)意和禮貌，然后仔細(xì)探討了一些必要的問(wèn)題，就在協(xié)議上簽下了自己的名字。后來(lái)，我問(wèn)經(jīng)理錄取我的原因，經(jīng)理說(shuō)：“一方面是因?yàn)槟惚憩F(xiàn)得挺自然質(zhì)樸，沒(méi)有刻意矯飾，另一方面就是本科生可塑性強(qiáng)?！?BR> 到今天，簽約已經(jīng)一個(gè)月了，我也常?；貞浾麄€(gè)找工作的過(guò)程。這次找工作有很大機(jī)緣的成分。這也就告訴我們要做好多往外跑的準(zhǔn)備，而面試的經(jīng)歷讓我明白了真正成功的面試不是去蒙蔽主考官，而是要展示自己真實(shí)自然的一面。打動(dòng)面試官，也許并不需要那么多精致的面試技巧，真正的面試也沒(méi)有什么門(mén)口放掃帚之類(lèi)的小兒科隱形測(cè)試，就是展現(xiàn)真實(shí)的自己。
面試對(duì)于我們這些即將步入社會(huì)的大學(xué)生真的特別重要，在面試中我們應(yīng)該怎樣做，該注意哪些問(wèn)題，以及在過(guò)程中的一些禮節(jié)等等，這些問(wèn)題在就業(yè)指導(dǎo)課上得到了答案。老師詼諧幽默的講課方式，我們都很喜歡。更重要的是，我們?cè)谛Φ耐瑫r(shí)學(xué)到了知識(shí)。以下便是我的一些心得。
我們這些大學(xué)生在面試中，作為一個(gè)應(yīng)聘者，應(yīng)該怎樣運(yùn)用策略和技巧回答問(wèn)題呢？
（一）隨機(jī)應(yīng)變，反應(yīng)靈敏
要想面試成功，謀職者還需要具備察顏觀色的本領(lǐng)，從主試人說(shuō)話時(shí)的眼神、表情、姿態(tài)等方面洞察出他的心思，并作出相應(yīng)的回答。
(三)知己知彼，適度激將
為了爭(zhēng)取主動(dòng)，應(yīng)聘者應(yīng)知己知彼，不但要了解該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人才需求、福利待遇、工資等方面的情況，還要了解同行業(yè)其他企業(yè)的類(lèi)似情況。在此基礎(chǔ)上，采取適度激將法，先入為主，“刺激”對(duì)方，給對(duì)方造成一定的`壓力，迫使其接受自己提出的條件，從而達(dá)到預(yù)期的目的。
(四)不要不懂裝懂
沒(méi)有人能成為百事通，因此遇到自己不懂的問(wèn)題，最好的辦法就是坦然承認(rèn)。如果主試人提到超越自己知識(shí)水平的問(wèn)題，不要不懂裝懂，否則主考心里不踏實(shí)，還會(huì)繼續(xù)追問(wèn)，這只會(huì)使局面越來(lái)越糟。
(五)審時(shí)度勢(shì)，欲擒故縱
如果你覺(jué)得自己適合某項(xiàng)工作，并渴望得到這份工作。那么請(qǐng)注意，千萬(wàn)不要做出一副讓人憐憫、謀職心切的樣子，哀求主試人，這樣非但不會(huì)取得任何效果，反而會(huì)促使主試人與你吊胃口，講價(jià)錢(qián)，降低你的檔次。你應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，掌握好回答問(wèn)題的時(shí)機(jī)，在主試人心情舒暢的時(shí)候，得體、有效地“展示”自己，使他逐步認(rèn)識(shí)到此崗位非你莫屬。
(六)面試結(jié)束，不失禮貌
面試將完的時(shí)候，假如主試人沒(méi)表示與你聯(lián)系，你可以問(wèn)他大約什么時(shí)候作出最后決定，好讓自己有一個(gè)心理準(zhǔn)備，或問(wèn)可否在一段時(shí)間內(nèi)來(lái)電話詢問(wèn)。一般來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)企業(yè)事后都會(huì)給你一個(gè)答復(fù)，無(wú)論你是否錄選。離開(kāi)主試人時(shí)，不要忘記說(shuō)聲“謝謝”，并要和他握手。
學(xué)會(huì)感謝是體現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)和禮貌的表現(xiàn)。即使對(duì)方不予錄用，也應(yīng)通過(guò)各種途徑表示感謝，或打電話，或?qū)懶?，使自己面試過(guò)程善始善終。
(七)委婉試探，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)
面試總有兩種結(jié)果，因此，應(yīng)聘者心理應(yīng)有落選的準(zhǔn)備。當(dāng)壞消息傳來(lái)時(shí)，你必須保持冷靜的態(tài)度，作最后的嘗試。在表示感謝之后，你可以表現(xiàn)出難受的樣子，或痛痛快快地哭一場(chǎng)，讓主試人感到如果這時(shí)不對(duì)你伸出援助之手，心中或多或少都會(huì)有內(nèi)疚感。如果你能夠激起他心中的同情，或許事情會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)時(shí)，你應(yīng)該立刻把握機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊，從工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面動(dòng)之以情，懇求他改變?cè)瓉?lái)的決定。如確實(shí)無(wú)法挽回，也應(yīng)虛心向主考請(qǐng)教自己有何欠缺，以便今后改進(jìn)。此時(shí)千萬(wàn)別圖一時(shí)之快，由悲轉(zhuǎn)恨，由恨而怒，俗話說(shuō)：“山不轉(zhuǎn)路轉(zhuǎn)，路不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)”，也許這個(gè)企業(yè)將來(lái)還有招聘機(jī)會(huì)，抑或你將來(lái)服務(wù)的公司與該公司是合作的伙伴，如若發(fā)生不愉快，你將十分尷尬。我們?cè)诿嬖囘^(guò)程中，不只回答問(wèn)題時(shí)是十分重要的，而且一些面試禮節(jié)也是我們應(yīng)當(dāng)特別注意的。
在面試過(guò)程中，我們要自然大方給考官一視覺(jué)上的良好感覺(jué)，剛他以為你神采奕奕，充滿活力。還有我們的服裝一定要得體，嚴(yán)格遵守時(shí)間，面試時(shí)，無(wú)論有什么事，一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，最好提前十五分鐘到達(dá)。舉止得體，要注意禮貌是十分重要的。
面試是十分重要的，所以我們要好好把握自己，珍惜每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，積累經(jīng)驗(yàn)，將來(lái)能得到一個(gè)自己喜歡的工作。
空乘面試技巧的心得篇十一
航空服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機(jī)上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機(jī)、與旅客的溝通，到飛機(jī)飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學(xué)習(xí)航空禮儀的意義在于：1 .有助于提高空姐的個(gè)人素質(zhì);2 .有助于對(duì)旅客的尊重;3 .有助于提高航空公司的.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;4 .有助于塑造航空公司的整體形象;5 .有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
作為一名空姐，首先要掌握航空服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)工作。空姐是直接與旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說(shuō)：“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)留下良好的第一印象?！边@第一印象對(duì)空姐來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī)，你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里，所以掌握航空禮儀對(duì)一名合格的空姐來(lái)說(shuō)是非常重要的。
語(yǔ)言談吐禮儀：俗話說(shuō)“良言一句冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，可見(jiàn)語(yǔ)言使用是否得當(dāng)，是否合乎禮儀，會(huì)產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情，從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個(gè)人的言談是考察一個(gè)人人品的重要標(biāo)志。
1、進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)，和面試?yán)蠋煻Y貌地打招呼。叫聲老師好，會(huì)給面試?yán)蠋熈粝乱粋€(gè)好的初步印象。
2、面試時(shí)：談話時(shí)要與面試?yán)蠋熡星‘?dāng)?shù)难凵窠佑|，給面試?yán)蠋熣\(chéng)懇、認(rèn)真的印象。點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
3、談話時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠(chéng)意之嫌。
4、身體語(yǔ)言：待面試?yán)蠋熝?qǐng)時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。留意自己的身體語(yǔ)言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi);女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作。避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說(shuō)話時(shí)用手掩嘴。
5、面試完結(jié)離去時(shí)，向面試?yán)蠋煹乐x及說(shuō)“再見(jiàn)”。
6、面試時(shí)回答問(wèn)題的態(tài)度：態(tài)度誠(chéng)懇，不宜過(guò)分客套和謙卑。不太明白面試?yán)蠋煹膯?wèn)題時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。
7、陳述自己的長(zhǎng)處時(shí)，要誠(chéng)實(shí)而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。不懂得回答的問(wèn)題，不妨坦白承認(rèn)，給面試?yán)蠋熃掖┓炊鴷?huì)弄巧成拙。
8、語(yǔ)調(diào)：語(yǔ)調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。
空乘面試技巧的心得篇十二
1、自我介紹一定要突出重要信息，一般來(lái)講，微笑的問(wèn)候面試官(暖場(chǎng))你好，我先介紹一下，我叫xx，是多少屆xx大學(xué)畢業(yè)的，學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，我家是哪邊的?為什么要在這個(gè)城市找工作，我的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么?包括我為什么要做銀行這個(gè)工作，我覺(jué)得這個(gè)工作有什么發(fā)展，我想成為什么樣的職業(yè)人。最后簡(jiǎn)單的介紹自己以前的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不要一大股子全說(shuō)，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)來(lái)講是面試的重中之重，銀行面試官會(huì)詳細(xì)的再去問(wèn);除非你是應(yīng)屆生。
以上問(wèn)題都是銀行面試的時(shí)候想了解的一些信息，只有這些明確了，銀行會(huì)從綜合素質(zhì)上提問(wèn)候選人，如果自我介紹總在扯家鄉(xiāng)富饒，學(xué)校美麗，或者自己性格、能力很強(qiáng)，面試官都沒(méi)興趣了解，因?yàn)檫@點(diǎn)面試官自然會(huì)在后續(xù)提問(wèn)。
2、掌控面試節(jié)奏，這點(diǎn)對(duì)于職業(yè)的hr來(lái)講是能辦到的。我舉個(gè)例子讓你借鑒下：我說(shuō)我從小就特別特別喜歡金融業(yè)，現(xiàn)在也非常想致力于金融業(yè)。那么hr肯定會(huì)問(wèn)為什么喜歡?你了解過(guò)嗎?我就可以接著說(shuō)因?yàn)槲野职忠恢睆氖陆鹑?，我的家庭是什么樣的，我的家庭環(huán)境決定了我成為什么樣的人/什么樣的性格。
ps:有邏輯的回答問(wèn)題不止能突出你的思路清晰，有理有據(jù)，更能讓你有說(shuō)服力。切記不要一開(kāi)始就說(shuō)我的性格是內(nèi)向啊，我喜歡會(huì)計(jì)啊，我覺(jué)得自己生活學(xué)習(xí)很有條理啊這種廢話。
3、善于總結(jié)和分析問(wèn)題本質(zhì)。再舉個(gè)例子，hr問(wèn)你專業(yè)學(xué)了哪些內(nèi)容啊?我的回答是我的專業(yè)是面向企業(yè)管理/經(jīng)濟(jì)學(xué)科的會(huì)計(jì)審計(jì)工作，主要是保證會(huì)計(jì)基礎(chǔ)在正常工作中的使用和統(tǒng)計(jì)、概率分析等一些分析和整理數(shù)據(jù)基本方法的學(xué)科。
ps:這樣的回答無(wú)疑是出彩的，也更加具有應(yīng)變性。切記不要照本宣科的說(shuō)我學(xué)了xx、xx、xx學(xué)科，我又在大學(xué)或工作之余考到了四六級(jí)證書(shū)和會(huì)計(jì)證，我堅(jiān)信這種回答方式就太應(yīng)試教育了。
4、中國(guó)銀行是非常正規(guī)和嚴(yán)肅的單位，面試一定要職業(yè)裝，簡(jiǎn)歷，學(xué)歷證書(shū)等一一備齊。
考試前2—3天應(yīng)該將自己的生物鐘調(diào)整到最佳狀態(tài)。每晚11點(diǎn)以前一定要上床。因?yàn)?1點(diǎn)，是人體開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)修復(fù)的時(shí)候。一般6點(diǎn)起床較為合適。過(guò)早過(guò)晚都不適宜，使自己最好的狀態(tài)和太陽(yáng)同步。習(xí)慣睡午覺(jué)的同學(xué)應(yīng)該提前幾天調(diào)整睡眠時(shí)間以保證睡眠充足。即使失眠，也不要過(guò)于緊張。以下幾個(gè)方法可以緩解你的緊張。
1.至少提前20分鐘為休息做準(zhǔn)備，而不是匆忙洗完就上床。
2.一邊洗臉、刷牙，進(jìn)行睡前清洗時(shí)，一邊心里默念：我現(xiàn)在需要休息了。我將要躺在舒適溫暖/清涼的床上。
3.不要在睡前洗過(guò)熱的澡，水溫適合就可以。泡腳水溫度稍熱些，可以放松神經(jīng)。
4.不要聽(tīng)過(guò)于激烈或傷懷的音樂(lè)。
5.睡不著，不要緊張。有人會(huì)聽(tīng)廣播里的天氣預(yù)報(bào)，有人會(huì)選擇看本枯燥的理論書(shū)，有人會(huì)做遐想，總之要找到適合自己的放松方法。
有些考生擔(dān)心面試那天起不了床，或是因?yàn)槠鹜淼⒄`面試。
以下方法都可以使用：準(zhǔn)備2個(gè)鬧鐘;請(qǐng)家人叫早。以上方法可以同時(shí)使用。
面試時(shí)衣服不要前一天晚上才試穿，至少提前5天到一周;并要求自己穿半天，才能使衣服和自己適應(yīng)。
面試前，時(shí)間很緊，考場(chǎng)環(huán)境勘察是非常有必要的。按照規(guī)律，正常人在陌生環(huán)境，其表達(dá)能力和思維能力都會(huì)受到影響，與平時(shí)在自己熟悉的環(huán)境中是有差別的'。考生應(yīng)事先勘察最方便的到達(dá)考場(chǎng)的路線、乘車(chē)方式，將第二天天氣突然變化導(dǎo)致交通擁堵考慮進(jìn)去，確保按時(shí)到達(dá)考場(chǎng);事先將考場(chǎng)整個(gè)外部、內(nèi)部環(huán)境熟悉一遍，搞清楚具體方位和建筑物之間的關(guān)系，考場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境，樓道、電梯、大門(mén)、衛(wèi)生間等位置，這些映像有助于考生消除緊張心理，將客場(chǎng)作戰(zhàn)變?yōu)橹鲌?chǎng)。
面試過(guò)程中有些考生由于很緊張，總是會(huì)忘記一些東西。要準(zhǔn)備的物品大體如下，事先列個(gè)清單，逐項(xiàng)檢查核實(shí)，事先裝好。
考試證件：身份證、準(zhǔn)考證、面試通知書(shū)(如發(fā)的話)。
零星用品：零錢(qián)、包、手表、小鏡子(男生也要帶一個(gè))、水杯(可以買(mǎi)一瓶水)、一塊小毛巾、面巾紙，其它個(gè)人必需品。
書(shū)籍報(bào)紙：面試抽簽順序可能靠后，面試候考時(shí)間可能較長(zhǎng)，候考期間不能外出，帶些必要的書(shū)籍和報(bào)紙可以讓自己心情免于浮躁。
手機(jī)、mp3：手機(jī)在候考時(shí)會(huì)被考官統(tǒng)一保管，mp3可以在候考時(shí)使用。
考試當(dāng)天去考場(chǎng)之前，需要注意的是早上一定要按時(shí)起床，檢查面試需要的相關(guān)物品和材料，特別是證件。女同學(xué)可以在早餐后再適當(dāng)化裝，男同學(xué)也要注意不要穿戴整齊后在外邊吃早飯，以免不小心弄臟衣服來(lái)不及更換，影響心情。早飯量要中等，吃太多，容易犯困，食物如面包、雞蛋、面條等都可以。不要太咸，否則，到考場(chǎng)后需要喝很多水，上衛(wèi)生間頻繁?？偟脑瓌t是適度即可。交通工具上，最好打車(chē)前往考場(chǎng)，騎自行車(chē)容易遭遇惡劣天氣和偶然情況。路上要保持心平氣和，切勿和別人爭(zhēng)執(zhí)，以免影響考試。
面試的時(shí)候，有的考生認(rèn)為是越早到越好。其實(shí)，不然。那么，該提前多長(zhǎng)時(shí)間到考場(chǎng)?
到達(dá)時(shí)間最好提前半個(gè)小時(shí)，不必太早，以免浪費(fèi)精力，但最晚也要在規(guī)定時(shí)間前15分鐘到達(dá)，以免手忙腳亂，增加心理壓力。
在規(guī)定時(shí)間前到達(dá)后，如果有排隊(duì)現(xiàn)象，請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)，要知道，真正的考試，這個(gè)時(shí)候就實(shí)際已經(jīng)開(kāi)始，考官們雖然也提前到達(dá)，但你如果有什么不文明行為正好被路過(guò)的考官看到且留下深刻印象而且接下來(lái)正好他是你的考官，那么結(jié)果可想而知。
到達(dá)考場(chǎng)后，還要等一段時(shí)間，這段時(shí)間，考生應(yīng)該做些什么，需要注意哪些細(xì)節(jié)。
到達(dá)考場(chǎng)大樓附近后，不要亂扔垃圾、水瓶、廢紙，不要踐踏花草，站要有站姿，坐要有坐樣，不要隨地吐痰、抽煙、說(shuō)不文明的話，不要大聲講話，也不要頻繁發(fā)手機(jī)短消息，不要長(zhǎng)時(shí)間大聲打電話，不要阻擋主要道路。臨時(shí)等候，可以在正式的就座場(chǎng)地就座。如果提前到達(dá)沒(méi)有坐的地方，請(qǐng)站立一會(huì)，安靜等待。
進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，一般都是排隊(duì)進(jìn)入，要緩緩依照隊(duì)伍順序前進(jìn)，遇到工作人員，主動(dòng)讓行。切忌擁擠、插隊(duì)、說(shuō)抱怨的話，打打鬧鬧。這會(huì)給工作人員留下素質(zhì)低下的印象，其中難免有考官、主考官進(jìn)出路過(guò)。查看清楚考場(chǎng)安排，自己的候考室是哪個(gè)，再檢查一下自己的證件、通知書(shū)等，將這些證件碼放整齊。
在考場(chǎng)侯考區(qū)，可能會(huì)等相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，一般程序如下：
1. 進(jìn)入候考室：首先進(jìn)入考生候考室。進(jìn)入時(shí)，要彬彬有禮，不要猛跑亂撞，慌里慌張。
2. 核實(shí)身份：工作人員會(huì)首先驗(yàn)證考生各項(xiàng)證件、宣布考試紀(jì)律和考試規(guī)則，考生應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)。
3. 抽簽：考生依次在玻璃瓶?jī)?nèi)抽取考場(chǎng)號(hào)和順序號(hào)，有的地區(qū)是分2次抽取，有的是一次抽取。抽簽完畢后，請(qǐng)用筆將自己的號(hào)碼記在本子上或紙上。盡管到時(shí)候工作人員會(huì)來(lái)提醒你，但等待時(shí)間長(zhǎng)的話，自己可能忘記。
4. 正確對(duì)待抽簽：無(wú)論自己抽到什么簽，都不要在乎，面試不是考運(yùn)氣而是考實(shí)力的，簽沒(méi)有好壞之分，只有各自實(shí)力高低之分。你所要做的就是記住你的簽號(hào)就可以了，其他的不用考慮。
5. 等候期間：即使你抽到的是最后一個(gè)簽，也不要睡覺(jué)，那樣會(huì)使自己的思維出現(xiàn)停頓;如果準(zhǔn)許交談盡量同其他考生進(jìn)行交談，刺激自己說(shuō)話的欲望，也可以了解其他人的水平;在等候的時(shí)候看一下面試資料，讓自己的大腦活躍起來(lái);讓自己適度地緊張起來(lái)，這樣，思維才會(huì)更加活躍;不想面試結(jié)果，不想其他的事情，所有的注意力集中到回想面試資料上。等候期間說(shuō)話議論不要大聲。
6. 尊重服從工作人員：進(jìn)入候考室后，要隨時(shí)注意自己的言行舉止，如需上洗手間，需要和工作人員請(qǐng)示，在工作人員陪同下前往，一般候考室會(huì)有2名工作人員，男女各一個(gè)，如果同性別工作人員正在陪同另一考生去衛(wèi)生間，只剩下一位工作人員，請(qǐng)等待上一位返回后你再提出申請(qǐng)。上衛(wèi)生間也不要隨便亂說(shuō)話、抽煙，時(shí)間不要太長(zhǎng)。注意保持衛(wèi)生。
7. 保持儀表整潔：不論男生和女生，進(jìn)出衛(wèi)生間后，一定要在鏡子前查看自己的儀表容貌是否整潔，吃過(guò)東西后要查看自己牙齒是否干凈。保持頭發(fā)不要凌亂。
8.舉止儀表的最后準(zhǔn)備：在你前一名考生走出候考室的時(shí)候，用隨身所帶的鏡子和梳子再整理一遍自己的儀容儀態(tài)，站起來(lái)活動(dòng)一下，讓自己的身體興奮起來(lái)。
進(jìn)入考場(chǎng)后，又需要注意哪些問(wèn)題呢?考生可能會(huì)遇到那些情況?
進(jìn)入考場(chǎng)后，一般程序如下：
1. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下，你會(huì)被領(lǐng)到考場(chǎng)門(mén)口，考場(chǎng)的門(mén)是處于關(guān)閉狀態(tài)還是敞開(kāi)狀態(tài)，要看季節(jié)、天氣、溫度等情況，各地習(xí)慣也不同，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定。到達(dá)門(mén)口后，應(yīng)對(duì)引導(dǎo)員說(shuō)：謝謝你，辛苦了等感謝的話。
2. 敲門(mén)
如果考場(chǎng)門(mén)是關(guān)閉狀態(tài)，一般引導(dǎo)員不會(huì)為你打開(kāi)門(mén)，需要考生自己敲門(mén)進(jìn)入。
敲門(mén)節(jié)奏可以自己在家提前練習(xí)。聲音應(yīng)大小適中，間隔0.3—0.5秒，敲三下，敲門(mén)聲音要堅(jiān)定而不緊張，有一定力度，不要太快。
敲門(mén)完畢，等待3—5秒，如果沒(méi)聽(tīng)到考官說(shuō)請(qǐng)進(jìn)的口令，考生應(yīng)當(dāng)再次敲門(mén)，聲音適度提高一點(diǎn)點(diǎn)。
如果考場(chǎng)門(mén)是敞開(kāi)的，你只需要對(duì)引導(dǎo)員含笑說(shuō)謝謝后，立定，面向考場(chǎng)內(nèi)考官席，在1—2秒內(nèi)稍微整理一下姿勢(shì)和儀態(tài)，即可步入考場(chǎng)。
3. 關(guān)門(mén)
無(wú)論你進(jìn)來(lái)之前門(mén)是開(kāi)著還是關(guān)著，你都要關(guān)門(mén)，這體現(xiàn)你的修養(yǎng)?？紙?chǎng)的門(mén)在考試期間是關(guān)閉狀態(tài)。關(guān)門(mén)時(shí)聲音不能太大，要用手扶著門(mén)柄關(guān)門(mén)。應(yīng)背對(duì)考官將房門(mén)關(guān)上。如果門(mén)上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門(mén)后，再放開(kāi)，以減輕關(guān)門(mén)聲對(duì)他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。
4. 第一印象
進(jìn)入考場(chǎng)從考官看到你的那時(shí)起，面試就真正開(kāi)始了，考生應(yīng)以良好的儀容、儀態(tài)和微笑、自信、謙虛的表情面對(duì)考官。
此時(shí)，你應(yīng)很自然地掃視一下整個(gè)房間，確定面試考場(chǎng)的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑，用目光逐一向各位面試考官致意。
我們一方面學(xué)習(xí)一些技巧，盡力爭(zhēng)取一個(gè)好的第一印象。另一方面，要調(diào)整自己的感覺(jué)，讓自己自然放松地自我表現(xiàn)。這兩方面相輔相成，才能給考官最好的第一印象。
5. 從門(mén)口到考生席
關(guān)好門(mén)后，轉(zhuǎn)身，邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)有一種輕快自然、從容不迫的動(dòng)態(tài)美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力，就應(yīng)該以大腿為主動(dòng)力點(diǎn)，用雙胯向上提的力量帶動(dòng)雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，你的步伐可以比平時(shí)加快四分之一。不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議，一個(gè)垂著肩、駝著背的應(yīng)試者，會(huì)給人悲觀消極的印象;緩慢的步伐，會(huì)表明應(yīng)試者對(duì)自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的面試者會(huì)用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情——面試，并且我的面試會(huì)獲得成功”。除此之外，這樣的步態(tài)會(huì)增強(qiáng)應(yīng)試者的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時(shí)比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐走到考生席旁邊，站定后，向考官鞠躬問(wèn)好，鞠躬或點(diǎn)頭致意得體大方，一般鞠躬以30度為宜。
站立時(shí)，身體要正對(duì)面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶微笑，表現(xiàn)出充分的自信和對(duì)面試的積極關(guān)注。
接著是向各位考官問(wèn)好，一般用“各位考官上(下)午好，我是×××號(hào)考生” ，當(dāng)考官說(shuō)： “請(qǐng)坐”時(shí)，考生應(yīng)說(shuō)：“謝謝”。然后即可在考生座位就座。這里注意：上午和下午要分清楚，不要死記硬背到時(shí)說(shuō)錯(cuò)。進(jìn)入考場(chǎng)前默念幾遍?？忌P(guān)門(mén)后也可以站定問(wèn)好，但一般距離考官比較遠(yuǎn)，不能近距離在考官面前展示自己，所以最好走到考生席旁邊再向考官問(wèn)好。問(wèn)好的時(shí)候，要主要面對(duì)中間位置的主考官，但要兼顧到其他考官，特別是女性考官!目光要將所有考官掃描到，頭不要左右搖動(dòng)太多。最后目光收回到主考官，堅(jiān)定而大聲地問(wèn)好。
6. 就座
落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后一點(diǎn)，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調(diào)整到與桌子和自己身體相對(duì)合適舒適的位置。在調(diào)整過(guò)程中，輕拿輕放，不要弄出很大響動(dòng)，更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢只坐一個(gè)椅子角。
7. 考試開(kāi)始
一般你的桌子上會(huì)有草稿紙、一支筆、還有一紙杯水、大部分地區(qū)都會(huì)有題本(扣放)。考生不必自己帶草稿紙和筆。不過(guò)，為了防止桌子上的筆在多次使用后不好用，自己在內(nèi)衣袋里準(zhǔn)備一支，萬(wàn)一發(fā)生這個(gè)情況，你拿出自己的筆也會(huì)使考官眼前一亮。
六、開(kāi)始答題時(shí)的注意事項(xiàng)
1. 聽(tīng)到考官對(duì)自己筆試通過(guò)的祝福后用微笑加謝謝應(yīng)對(duì)。
2. 當(dāng)考官導(dǎo)語(yǔ)讀完，下達(dá)考試答題指令后，對(duì)考官說(shuō)“謝謝”，然后說(shuō)：“請(qǐng)讓我考慮一下”或“請(qǐng)讓我考慮幾分鐘”，“好的，我準(zhǔn)備一下”。
3. 說(shuō)普通話：語(yǔ)速要中等偏慢。
4. 四個(gè)題目，可以一題一題作答，每個(gè)題目前都可以略微思考一下?；卮鹜暌活}，要說(shuō)“回答完畢”。
5. 考慮時(shí)間不要太長(zhǎng)，每個(gè)題目1-2分鐘，可以打草稿，寫(xiě)要點(diǎn)，如果一時(shí)實(shí)在不知道從何答起，可用諸如“關(guān)于”之類(lèi)的一句話縮短思考間隙，這也是不留痕跡地延長(zhǎng)了思考時(shí)間;也可重復(fù)一下該題題目，這既給自己贏得了思考時(shí)間，也表示了對(duì)答題的重視。
6. 盡量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式;進(jìn)行要點(diǎn)式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽(tīng)你的回答。
7. 沒(méi)聽(tīng)清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請(qǐng)考官再讀一遍題目，但不可超過(guò)兩遍。有的地區(qū)有題本提供，則不存在這個(gè)問(wèn)題。
8. 怎么想都不會(huì)回答時(shí)，不要浪費(fèi)時(shí)間，坦率地承認(rèn)，爭(zhēng)取下一題答好。
9. 合理分配每一題的答題時(shí)間，不可太短，也不要超時(shí)。超時(shí)后立刻結(jié)束。
10. 保持適度的音量，保證考官聽(tīng)得到、聽(tīng)得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說(shuō)明，求得諒解。
11. 始終保持高度注意力，無(wú)論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭(zhēng)論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。
12. 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)利用一些肢體語(yǔ)言(主要是點(diǎn)頭、手勢(shì)等)來(lái)彌補(bǔ)語(yǔ)言表達(dá)的不足，但不可過(guò)多。演講題時(shí)最好征得考官同意后站起來(lái)講。
13. 答題中可以有偶爾的停頓，但不可過(guò)多過(guò)長(zhǎng)。不能有“啊”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等。
14. 抽到上午簽，回答問(wèn)題要盡量詳細(xì);抽到下午簽，回答問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)潔，最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)，并適時(shí)地表達(dá)對(duì)考官辛苦一上午的敬意。
15. 全部回答完畢，考官詢問(wèn)有沒(méi)有補(bǔ)充時(shí)，不要多講，以“沒(méi)有需要補(bǔ)充的，辛苦你們了，謝謝各位”為結(jié)束語(yǔ)為好。
七、離開(kāi)考場(chǎng)時(shí)的注意事項(xiàng)
1. 答題完畢后，并不代表著面試已經(jīng)完畢。完美的退場(chǎng)可以讓你的面試得到較好的評(píng)價(jià)。
2. 對(duì)面試桌上供你使用的資料和物品加以擺放，清理整齊，筆帽要蓋好，紙張擺放整齊，題本倒扣，如果時(shí)間允許，工作人員為你準(zhǔn)備的水最好喝一口，表示對(duì)工作人員勞動(dòng)的尊敬。時(shí)間不允許的話也無(wú)所謂。
3. 起身：雙手向后放椅子，站起來(lái)，離開(kāi)座位，再象征性將椅子往桌子方向適當(dāng)移動(dòng)一點(diǎn)，表示有頭有尾，但不可太靠里，這樣不方便下一位考生。
4. 和考官再見(jiàn)：點(diǎn)頭或鞠躬致意，也可再一次表示感謝。
5. 關(guān)門(mén)：手扶門(mén)柄，面朝門(mén)內(nèi)，轉(zhuǎn)身將門(mén)關(guān)上，關(guān)門(mén)要輕。
6. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下到候分室等待成績(jī)。
7. 成績(jī)知道后即可回家，面試正式結(jié)束。
以下為您介紹一些應(yīng)屆生銀行面試技巧與注意事項(xiàng)，同時(shí)也通用于有經(jīng)驗(yàn)者，請(qǐng)參考。
1、銀行工作特別煩忙，所以，相對(duì)與每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，面試時(shí)間是比較短的。太原浦發(fā)連續(xù)兩界的面試都是以自我介紹為主要內(nèi)容。
2、面試前要準(zhǔn)備一個(gè)比較好的應(yīng)聘自我介紹，并且反復(fù)熟練。注意一定不要把自我介紹內(nèi)容搞成操行評(píng)語(yǔ)，那樣是最糟糕的，要能夠突出自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，可以在面試前好好分析一下自己，找出自己應(yīng)聘這個(gè)崗位（金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)）的優(yōu)勢(shì)。但是，我個(gè)人建議，不要生硬的編造一些東西來(lái)使自己“適合”這個(gè)工作，要讓真實(shí)的自己，真實(shí)的最好的自己展現(xiàn)在面試官面前。個(gè)人建議，再去面試前可以找人坐在對(duì)面練習(xí)一下“自我介紹”，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我在面試時(shí)，就因?yàn)樽晕医榻B太“官方化”而感覺(jué)自我介紹像中學(xué)時(shí)老師的評(píng)語(yǔ)。呵呵。還好，及時(shí)改正，開(kāi)講我的優(yōu)點(diǎn)什么的，不然肯定沒(méi)戲了。所以，提前演練一下是很有益的。
3、表達(dá)能力很重要，因?yàn)檫@個(gè)崗位是營(yíng)銷(xiāo)中心的，所以，良好的溝通能力是非常重要的。
4、自信是最重要的，但是要適當(dāng)自信，過(guò)分自信或夸大其辭的表現(xiàn)自己是個(gè)忌諱。因?yàn)?，我們一界有這樣的例子，自認(rèn)為很能力很強(qiáng)，在學(xué)校甚至是風(fēng)云人物，都沒(méi)有被選中，可想，是自信過(guò)度了。
5、要注意細(xì)節(jié)，比如進(jìn)屋要敲門(mén)，面試官示意坐了再坐，不要將椅子拖出聲音，離開(kāi)時(shí)輕放回椅子，把門(mén)關(guān)好，記得說(shuō)“上午好”/“下午好”和“再見(jiàn)”。不要表現(xiàn)的太激動(dòng)，最好不要主動(dòng)和對(duì)面的面試官握手。還有，衣著要得體，至少要干凈利落。奇裝異服絕對(duì)不行，個(gè)人建議，也不要太學(xué)生氣和孩子氣。
6、再等待面試時(shí)也要注意，浦發(fā)銀行很注意自己形象，其客戶群也都素質(zhì)較高，所以，一定不要喧嘩。
以上很多看似廢話，但都是比較容易忽視的，希望你們都能如愿進(jìn)入銀行，而不是因?yàn)榧?xì)節(jié)敗北。
空乘面試技巧的心得篇一
通過(guò)兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對(duì)面試官面試前的準(zhǔn)備工作、觀察技巧以及提問(wèn)技巧有了更加深刻的認(rèn)識(shí)以及得到了全面的提升。 本次的培訓(xùn)，使我學(xué)習(xí)到了如何審閱應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷、觀察應(yīng)聘者的各項(xiàng)素質(zhì)和動(dòng)作語(yǔ)言以及如何與應(yīng)聘者溝通和提問(wèn)，而且老師的實(shí)際例子和實(shí)戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實(shí)際運(yùn)用起來(lái)，學(xué)習(xí)的效果更加好更加明顯。 通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我將會(huì)鞏固所學(xué)內(nèi)容，在今后的工作中多加運(yùn)用，感謝授課老師。 課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有”，企業(yè)中獨(dú)具慧眼的面試官正是所謂的伯樂(lè)。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項(xiàng)重要的工作。
通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，您將清晰明了地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)面試官對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時(shí)，我們將讓您全面掌握培訓(xùn)面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓(xùn)面試官時(shí)各有自己的方法與技巧，但萬(wàn)變不離其宗!下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達(dá)成功。 做好面試官的培訓(xùn)，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項(xiàng)工作。：
1.確定培訓(xùn)方向和目標(biāo)。 2.選擇合理的培訓(xùn)師。 3.面試素養(yǎng)培訓(xùn)。
4.四是面試技巧培訓(xùn)。 5.明確培訓(xùn)方法。 6.做好評(píng)估總結(jié)。
確定培訓(xùn)方向和目標(biāo)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行，面試官應(yīng)包括具備自
我認(rèn)識(shí)的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運(yùn)用各種面試技巧、能夠有效面對(duì)各類(lèi)面試者，同時(shí)還應(yīng)具備掌握面試現(xiàn)場(chǎng)的能力。其次，要合理選擇培訓(xùn)師，應(yīng)是hr部門(mén)負(fù)責(zé)人或者培訓(xùn)部員工，同時(shí)，一些專業(yè)性的培訓(xùn)要委托外部培訓(xùn)師。
接下來(lái)，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特
掌握表達(dá)能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓(xùn)，首先要進(jìn)行面試提問(wèn)技巧的解析，面試官準(zhǔn)備
充分進(jìn)行提問(wèn);所提問(wèn)題要層次分明;同時(shí)要客觀實(shí)際;面試官自己能夠明確回答所設(shè)題目。
其次，是做好對(duì)面試官可能犯錯(cuò)的解析 ，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動(dòng)性和適應(yīng)性;是否錯(cuò)誤理解應(yīng)聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運(yùn)用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個(gè)方面。 2.交流分享，運(yùn)用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學(xué)員的困惑應(yīng)用情景模擬的方式。
最后，做好評(píng)估總結(jié)的工作。首先，是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進(jìn)行。其次，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實(shí)戰(zhàn)考核進(jìn)行。
最后，我們把這幾個(gè)步驟串起來(lái)，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完整流程。
空乘面試技巧的心得篇二
做hr專職招聘也有好幾年了，最近感覺(jué)這個(gè)話題越來(lái)越熱，因此也開(kāi)一帖，從hr的角度談些有關(guān)招聘的面試問(wèn)題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問(wèn)題，拋磚引玉，與大家交流。
第一個(gè)面試問(wèn)題，面試中你的角色
招聘方和應(yīng)聘方始終是一對(duì)矛盾，這毫無(wú)疑問(wèn)，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢？試想有哪個(gè)做招聘的不希望又快又準(zhǔn)得給自己的公司找到合適的人選，又有哪個(gè)應(yīng)聘者不希望能盡快通過(guò)面試獲得工作機(jī)會(huì)完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進(jìn)呢？所以，作為應(yīng)聘者的我們千萬(wàn)不要從一開(kāi)始就覺(jué)得hr是站在你的對(duì)立面的，如果你站錯(cuò)了隊(duì)伍，你的面試基本上也就結(jié)束了。因?yàn)槟銓⒔弑M所能得去回避自身存在的、你認(rèn)為可能會(huì)對(duì)工作有所影響的問(wèn)題，而不是將自己的能力展現(xiàn)出來(lái)，所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn)，而不是回避（to show not to cover!）所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)，而不是彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)，因?yàn)楣居萌?，只用人的長(zhǎng)處，不是找三好學(xué)生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才！
第二個(gè)面試問(wèn)題，展現(xiàn)什么樣的能力
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另一種第一印象是電話約見(jiàn)，一般會(huì)由hr的人來(lái)做，內(nèi)容大體上就是我們看了你的簡(jiǎn)歷，認(rèn)為你的基本條件是符合我們職位要求的，希望你能在某日來(lái)公司參加面試……看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)應(yīng)聘者的表現(xiàn)也還是有高低參差之別的。
接電話的技巧，不好的印象類(lèi)型有三種：前倨后恭、不知所云、太過(guò)依賴。
前倨后恭，中華禮儀之邦，向來(lái)是以理為先的，可是偏偏倒了現(xiàn)代，似乎崇禮之風(fēng)日下，表現(xiàn)在電話這個(gè)看不見(jiàn)對(duì)方的場(chǎng)合里尤為過(guò)分。英文接電話用hello也就是你好，跟日常朋友見(jiàn)面打招呼的言語(yǔ)一樣；再看我們，居然創(chuàng)造性的發(fā)明了個(gè)“喂”，這其實(shí)非常不禮貌，你想，誰(shuí)在路上跟別人打招呼直接喊聲“喂”的??？更有甚者，這一聲“喂”的語(yǔ)氣有多種含義表達(dá)（感謝祖先發(fā)明的四聲），可以表示應(yīng)答、疑問(wèn)，這還說(shuō)得過(guò)去，還可以表示質(zhì)問(wèn)、挑釁、不耐煩，這給人的第一印象就不能再壞了！有點(diǎn)啰嗦，實(shí)際情況是這樣的。
本次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人而言我更愿意定位成：對(duì)"非人"進(jìn)行hr規(guī)律、現(xiàn)狀、流程的"洗腦"過(guò)程，當(dāng)然同時(shí)也教會(huì)我如何更好的、更有效的進(jìn)行招聘。
培訓(xùn)中學(xué)到的招聘技巧等這些內(nèi)容我就不多說(shuō)了。在培訓(xùn)過(guò)程中我得到一個(gè)觀點(diǎn)，就是把員工置身于"微冷"的環(huán)境中，這樣可以激發(fā)員工的工作效率。同時(shí)，我也聽(tīng)到不少人把這個(gè)"微冷"簡(jiǎn)單的理解成了讓員工的工資稍微低一點(diǎn)的"微餓"狀態(tài)了，個(gè)人覺(jué)得這種理解并不妥當(dāng)。如果員工長(zhǎng)期處在"微餓"狀態(tài)下，也就是說(shuō)員工的"溫飽問(wèn)題"一直沒(méi)有解決，那對(duì)員工的`打擊是毀滅性的；或者企業(yè)設(shè)置一個(gè)讓員工如何從"微餓"到"微飽"的通道也可以激發(fā)員工的工作積極性，當(dāng)然這只是員工對(duì)低層次的需求的追求，一旦員工得到了"微飽"，這種激勵(lì)就不存在了，這時(shí)如果把員工放置在一個(gè)"危機(jī)環(huán)境"中，也許對(duì)員工的工作積極性會(huì)比較持續(xù)的刺激，這是我對(duì)"微冷"的理解；或者為員工設(shè)置更高需求層次的激勵(lì)目標(biāo)，也可以保持員工的長(zhǎng)期工作積極性，這是一種正向激勵(lì)，與"微冷"的"負(fù)向激勵(lì)"形成對(duì)比，哪一種效果好呢，沒(méi)有實(shí)踐證明過(guò)。
問(wèn)題：如何創(chuàng)造這個(gè)"微冷"的環(huán)境？
感觸：招聘與應(yīng)聘者之間也是一場(chǎng)較量！
遺憾：沒(méi)有學(xué)到如何成為"面霸"，哈哈。
空乘面試技巧的心得篇三
大型大方，長(zhǎng)短適中，不染鮮艷顏色，不剪怪異發(fā)式。頭發(fā)盤(pán)起來(lái),不要?jiǎng)⒑?有劉海的最好在眉毛以上,考官要看你的額頭.留短發(fā)者兩側(cè)的短發(fā)勿遮住臉頰.
盤(pán)發(fā)是很容易的事情，不要去盤(pán)電視節(jié)目里面教的任何花樣盤(pán)發(fā)，象新娘一樣，這個(gè)是犯忌的?？战愕男蜗笫且驼{(diào)為主的，一般的盤(pán)發(fā)類(lèi)型大致也就是發(fā)髻，芭蕾，法式。
發(fā)髻的盤(pán)發(fā)就是一般我們說(shuō)的，一個(gè)馬尾，那個(gè)帶網(wǎng)兜的發(fā)飾插進(jìn)橡皮筋后面固定住，講馬尾塞進(jìn)網(wǎng)兜。
芭蕾，也是一個(gè)馬尾先，然后旋轉(zhuǎn)纏繞后，用發(fā)夾固定，加上網(wǎng)罩，再加一個(gè)發(fā)圈式的發(fā)飾。
法式，一般初學(xué)者比較難學(xué)會(huì)，但是學(xué)會(huì)了，以后盤(pán)起來(lái)是最漂亮，最容易的。
以上盤(pán)發(fā)方式是關(guān)鍵在于，馬尾一定要扎緊。用發(fā)繩，不要用發(fā)圈，否則不緊。
盤(pán)發(fā)用細(xì)齒梳，不要用很寬大的粗齒。把頭發(fā)梳密，扎上馬尾。位置在后腦偏上，不要在偏下的位置，否則顯得老氣，松松垮垮。
還有就是一定要用定型產(chǎn)品。哩什么的。不用是梳不出好看的盤(pán)發(fā)的。一定要紋絲不亂。
這樣你站在一排面試者里，給考官看，你的形象才能得分。
注意:有細(xì)小頭發(fā)如果扎不上去的話就有發(fā)膠固定,細(xì)節(jié)是關(guān)鍵.切忌象我們夏天一樣盤(pán)發(fā)，隨意把頭發(fā)盤(pán)起的那種是忌諱的，不可以松散，不可以發(fā)絲輕舞。
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面試中應(yīng)注意的問(wèn)題應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
(一)淡化面試的成敗意識(shí)。
一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀，因此，他認(rèn)為自己可以高枕無(wú)憂了。誰(shuí)知主考官在面試中出其不意，提了一個(gè)他前所未聞的問(wèn)題。頓時(shí)，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí)，他仍無(wú)法從剛才的失敗中走出來(lái)，最終名落孫山。應(yīng)試者對(duì)于面試的成敗，首先在思想上應(yīng)注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài)，才會(huì)處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況，就會(huì)驚慌失措，一敗涂地。
(二)保持自信。
應(yīng)試者在面試前樹(shù)立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態(tài)。
愉悅的精神狀態(tài)，能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以，作為應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，保持了愉快的精神狀態(tài)，面部表情就會(huì)和諧自然，語(yǔ)言也會(huì)得體流暢。反之，就會(huì)給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺(jué)，那么首先就會(huì)給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見(jiàn)，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)樹(shù)立對(duì)方意識(shí)應(yīng)試者始終處于被動(dòng)地位，考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。他問(wèn)你答，一問(wèn)一答，正因?yàn)槿绱?，?yīng)試者要注意樹(shù)立對(duì)方意識(shí)。首先要尊重對(duì)方，對(duì)考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當(dāng)然，尊重對(duì)方并不是要一味地逢迎對(duì)方，看對(duì)方的臉色行事，對(duì)考官的尊重是對(duì)他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識(shí)、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等?！拔摇弊痔?，會(huì)給考官目中無(wú)人的感覺(jué)。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對(duì)方單位擺進(jìn)去，“貴單位向來(lái)重視人才，這一點(diǎn)大家都是清楚的，這次這么多人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就說(shuō)明了這一點(diǎn)?！边@種話既得體，又確立了強(qiáng)烈的對(duì)方意識(shí)，考官們是很歡迎的;再次是考官提問(wèn)，你才回答，不要考官?zèng)]有提問(wèn)，你就先談開(kāi)了，弄得考官或主持人要等你停下來(lái)才提問(wèn)，既耽誤了時(shí)間，同時(shí)也會(huì)給考官或主持人帶來(lái)不愉快。另外，面試完后，千萬(wàn)不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見(jiàn)”。
(五)面試語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔流暢。
面試有著嚴(yán)格的時(shí)間限制。因此，面試語(yǔ)言要做到要言不煩、一語(yǔ)中的。同時(shí)，語(yǔ)言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感，保證語(yǔ)言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會(huì)給考官或主持人留下壞的印象，從而導(dǎo)致面試的失敗。因此，應(yīng)試者一定要注意面試語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性和流暢性。
(六)不要緊張。
有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備，但是一進(jìn)面試室就緊張起來(lái);有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時(shí)，心情也立刻變得緊張起來(lái)。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此，應(yīng)試者一進(jìn)面試室，應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識(shí)，確立“大家都差不多，我的水平與其他人一樣”的意識(shí)，有了這種意識(shí)，緊張的情緒就會(huì)減少一大半，隨著面試的開(kāi)始，緊張情緒就有可能完全消失。對(duì)于遇到“卡殼”而緊張的問(wèn)題，如果抱著“能取勝則最好，不能勝也無(wú)妨”的態(tài)度，緊張就會(huì)即刻消失，很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài)，有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以，應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方。
舉止得體大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適，與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，會(huì)給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺(jué)。一般說(shuō)來(lái)，穿著打扮應(yīng)力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個(gè)淡雅的職業(yè)妝。總之，應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
總之，面試時(shí)，這些壞習(xí)慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機(jī)會(huì)大增。
空乘面試技巧的心得篇四
大學(xué)三年的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)年還是大一的我們?nèi)缃窬鸵と肷鐣?huì)了，前途的未知，對(duì)未來(lái)工作的迷茫，是每一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生所面臨的難題。在20xx年11月24日下午，學(xué)院為我們請(qǐng)來(lái)廣州秦儀公司的兩位總經(jīng)理為我們的大學(xué)生外貿(mào)知識(shí)與就業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。
1.外貿(mào)人才職業(yè)能力與素質(zhì)認(rèn)知；
2.就業(yè)前職業(yè)指引與求職面試技巧訓(xùn)練；
3.就業(yè)對(duì)接——實(shí)習(xí)就業(yè)直通車(chē)項(xiàng)目宣講招聘；
1.良好的語(yǔ)言表現(xiàn)力是一個(gè)合格外貿(mào)人員的重要條件之一。
2.身體語(yǔ)言的表現(xiàn)力對(duì)于一個(gè)外貿(mào)人員是同樣重要 。
3.具備豐富的專業(yè)知識(shí)。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，理應(yīng)對(duì)所從事的外貿(mào)知識(shí)有所了解。
發(fā)，將來(lái)的道路在我們自己的手中，怎么走取決于我們現(xiàn)在懷著怎樣的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)與看待。
11月26日下午，我們的實(shí)訓(xùn)課進(jìn)入面試階段的培訓(xùn)。首先，老師讓我們每個(gè)人都準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷交上去，然后在課堂上讓我們等待電話。這次為我們講課的老師是玲姐，就在大家都很不理解的時(shí)候，玲姐告訴我們她會(huì)挑選做的不錯(cuò)的簡(jiǎn)歷來(lái)進(jìn)行一場(chǎng)模擬面試，。鈴聲響起，現(xiàn)場(chǎng)好幾位同學(xué)都接到玲姐的面試電話，不過(guò)同學(xué)們的各種表現(xiàn)都不是玲姐滿意的，玲姐糾正同學(xué)們的一些錯(cuò)誤做法，并告訴我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)在各種情況下接到用人單位的面試電話，如何做到有禮貌的回答是一個(gè)很重要的問(wèn)題，這關(guān)系到我們的面試成功與否。同時(shí)也會(huì)給用人單位留下一個(gè)很重要的印象。有些事要從細(xì)節(jié)做起，你做到了，就離成功不遠(yuǎn)了。同時(shí)玲姐也談到了一些經(jīng)典的面試求職問(wèn)題，比如，跳槽的問(wèn)題，薪水的問(wèn)題，還有對(duì)自己求職的這位有什么規(guī)劃等的問(wèn)題。這些問(wèn)題雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是真的的要回答好不讓面試官淘汰掉就需要講究點(diǎn)藝術(shù)了。
舉一個(gè)很經(jīng)典的問(wèn)題：“你在今后的五年中要達(dá)到什么職位?”幾乎所有初級(jí)專業(yè)人士都會(huì)落入這個(gè)圈套中，答道：“管理階層”，因?yàn)樗麄冏砸詾榭梢砸源四鼙砻髌湫坌膲阎?。這是一個(gè)老掉牙的答案，這會(huì)立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)法回答的問(wèn)題：管理階層的定義是什么?一個(gè)經(jīng)理的基本責(zé)任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險(xiǎn)的回答應(yīng)該先說(shuō)明你要發(fā)展或進(jìn)取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度。“我的事業(yè)計(jì)劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識(shí)融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)會(huì)之所在。到那時(shí)，我未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會(huì)清晰地顯露出來(lái)?！鳖?lèi)似于這樣的應(yīng)答會(huì)使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的.同齡人。
以搭兩個(gè)人，請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為誰(shuí)應(yīng)該獲救呢？ 玲姐請(qǐng)扮演角色的每一同學(xué)都談?wù)勛约旱囊庖?jiàn)和理由。我認(rèn)為其實(shí)每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是一樣的，站在不同的角色的考慮都是符合自己的利益的，我們要培養(yǎng)自己從不同角度看問(wèn)題的能力。這才是企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。我想起前兩天的校園招聘會(huì)，體會(huì)更加深刻。開(kāi)學(xué)后各種招聘的率先到來(lái)，這讓知名企業(yè)的校園宣講會(huì)蜂擁而至，無(wú)準(zhǔn)備的畢業(yè)生會(huì)招架不住。若你沒(méi)有明確的職業(yè)目標(biāo)，也不了解企業(yè)招聘方式和發(fā)展方向，那么在接下來(lái)的幾個(gè)月中，你只能隨波逐流忙著投遞簡(jiǎn)歷、面試、復(fù)試，說(shuō)不定最后“竹籃打水一場(chǎng)空”。因此，在企業(yè)進(jìn)校之前，不妨仔細(xì)回憶、總結(jié)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，挖掘自己的職業(yè)興趣和職業(yè)能力，了解行業(yè)信息，搜集感興趣的公司信息，有針對(duì)性地進(jìn)行面試準(zhǔn)備，運(yùn)籌帷幄，以提高求職成功率。隨著企業(yè)間招聘競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各大名企校園宣講會(huì)的時(shí)間也一再提前。開(kāi)學(xué)不久會(huì)有各家企業(yè)借著講座或者研討會(huì)的名義進(jìn)入校園招攬畢業(yè)生，因此眼下抓緊購(gòu)置好面試服裝非常必要，以防屆時(shí)各家企業(yè)通知一來(lái)，搞得自己手忙腳亂。并且，正裝面試是對(duì)企業(yè)的一種尊重，也會(huì)增加我們的求職成功率。
空乘面試技巧的心得篇五
空姐――這個(gè)讓人羨慕的職業(yè)，每年的招生、報(bào)考和面試都是異常的火爆!在空乘面試這一環(huán)節(jié)上，尤其引起廣大考生得關(guān)注。那么，空乘面試應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，怎樣發(fā)揮呢?下面是一些空乘面試技巧。
1.服務(wù)意識(shí)
作為空乘人員，首先一定要有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。這一點(diǎn)十分重要，一定要在空乘面試中表現(xiàn)出來(lái)，但不要太做作夸張?？忌休^好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強(qiáng)的心理承受能力。
2.自我介紹
自我簡(jiǎn)要介紹是一定要提前準(zhǔn)備的，因?yàn)榭粘嗣嬖嚨膯?wèn)題都是一些很基本的問(wèn)題，比如你的姓名，身高，學(xué)歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準(zhǔn)備完善。另外，簡(jiǎn)歷要準(zhǔn)備兩份，一份中文，一份英文。
3.衣著打扮
在面試當(dāng)天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發(fā)，保持自然微笑。考生也可以適當(dāng)?shù)瓓y，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。
4.形象氣質(zhì)
面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過(guò)敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。
在面試過(guò)程中，一定要體現(xiàn)出你的自信，朝氣，這樣才會(huì)給空乘面試官留下很好的印象。
現(xiàn)在很多人羨慕空乘服務(wù)，也有很多的考生打算報(bào)考空乘專業(yè)，但是有更多的人不了解空乘服務(wù)的理念。下面就簡(jiǎn)單的介紹下空乘服務(wù)理念。
對(duì)空乘服務(wù)最樸素的理解是基于對(duì)服務(wù)基本概念的理解而言的，認(rèn)為空乘服務(wù)也是一種服務(wù)，不過(guò)它是一種特殊的服務(wù)，或者說(shuō)是一種特殊行業(yè)的服務(wù)。但空乘服務(wù)作為服務(wù)行業(yè)的標(biāo)志，與其他服務(wù)行業(yè)相比，其服務(wù)環(huán)境(服務(wù)場(chǎng)所)、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)對(duì)象的特殊性，隱藏著空乘服務(wù)追求至高無(wú)上服務(wù)境界的秘密，揭示了空乘服務(wù)的整體概念。本人是學(xué)空中乘務(wù)專業(yè)的，也曾在航空公司進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與實(shí)習(xí)，在這期間我個(gè)人總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀的乘務(wù)員必須具備的五種品格，與大家共勉。
信心是作為乘務(wù)員的職業(yè)需要，同時(shí)也是乘務(wù)員自我保護(hù)的需要。從事乘務(wù)工作，遭受旅客帶來(lái)的“不公”是避免不了的事，乘務(wù)員必須給自己信心去勇敢面對(duì)這些“不公”，并將其化之為順理成章的理由，才能被自己所真正的接受，才不會(huì)給自己的身心造成傷害，才可以始終如一的堅(jiān)持對(duì)這份工作的理解和熱愛(ài)。時(shí)常給自己信心不僅可以化解乘務(wù)員工作和生活中負(fù)面情緒，而且會(huì)使之在任何時(shí)候都快樂(lè)而積極地為旅客服務(wù)。
乘務(wù)員的誠(chéng)心首先是對(duì)空中服務(wù)工作本身的真誠(chéng)與熱愛(ài)。熟悉空中服務(wù)工作的人都知道，看似高雅、輕松的乘務(wù)工作實(shí)際是非常勞累和枯燥的工作，乘務(wù)員美麗恬靜的外表后面是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練后的自我控制，所以如果沒(méi)有建立在對(duì)乘務(wù)工作深刻理解基礎(chǔ)上的真誠(chéng)與熱愛(ài)，就很難長(zhǎng)久地保持對(duì)這份工作的激-情和熱情。具體的說(shuō)，對(duì)乘務(wù)工作的`誠(chéng)心就是要全心全意為乘客解決問(wèn)題，樂(lè)于助人——要能夠從枯燥的安全檢查中，認(rèn)識(shí)到簡(jiǎn)單的動(dòng)作對(duì)于千萬(wàn)計(jì)旅客生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的重要性;從繁復(fù)累贅的端茶送水中感受到人性真誠(chéng)關(guān)懷的溫暖;從日復(fù)一日的迎來(lái)送往中體會(huì)到人與人的尊重，從而真正理解空乘工作的意義。只有對(duì)乘務(wù)工作的誠(chéng)心，才能吸引乘務(wù)員積極探索服務(wù)工作的有關(guān)知識(shí)，激發(fā)他們的工作熱情，克服工作中的各種困難。從這個(gè)意義上說(shuō)，對(duì)服務(wù)工作本身的真誠(chéng)熱愛(ài)是乘務(wù)員搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原動(dòng)力。心是對(duì)旅客的友善。服務(wù)是人際交往，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是愉快的人際交往，是美好的情感在人與人之間的共鳴，而誠(chéng)心是美好情感的基礎(chǔ)。乘務(wù)員作為“空中服務(wù)”這種特殊人際交往過(guò)程的主動(dòng)者，把握著服務(wù)氛圍的主動(dòng)權(quán)，空乘人員對(duì)旅客的誠(chéng)意對(duì)于營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍非常重要。一個(gè)優(yōu)秀的空中服務(wù)員，他首先應(yīng)該是一個(gè)與人為善、充滿誠(chéng)意的人，以誠(chéng)心為基礎(chǔ)的服務(wù)才是真誠(chéng)的服務(wù)。如果沒(méi)有一顆真摯的心，只依靠技能、技巧來(lái)服務(wù)的乘務(wù)員，永遠(yuǎn)不可能真正為航空公司留住旅客，也不可能成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。
耐心是乘務(wù)員在工作中化解矛盾的一種重要素質(zhì)。我們說(shuō)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)三元素所共同營(yíng)造的和-諧統(tǒng)一的美好境界，在服務(wù)的三元素中，最難把握的就是服務(wù)對(duì)象——旅客的情緒和舉動(dòng)。要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘務(wù)員的工作，需要乘務(wù)員不厭其煩地關(guān)注和滿足旅客的合理需求，及時(shí)化解出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，努力營(yíng)造一種積極解決問(wèn)題的氛圍感染旅客。尤其是在航班飛行不正常、旅客情緒激動(dòng)的情況下，更需要乘務(wù)員以極大的耐心來(lái)安慰或感動(dòng)旅客。耐心也是使乘務(wù)員把“職業(yè)要求”轉(zhuǎn)化成為“職業(yè)素質(zhì)”的一種力量。從乘務(wù)學(xué)員到職業(yè)乘務(wù)員再到優(yōu)秀乘務(wù)員，每個(gè)人都有一段距離需要跨越，這期間必然有這樣或那樣的困難和阻力，能否最終跨越則需要乘務(wù)員保持足夠的耐心，只有耐得住辛苦、委屈、壓抑、枯燥和誘-惑的人才最終能夠堅(jiān)持到成功。所以，要想成為一名優(yōu)秀的空乘人員，乘務(wù)員本人必須要在日常的工作、生活和學(xué)習(xí)中持之以恒的磨練自己，反復(fù)的總結(jié)思考、堅(jiān)持不斷地努力，才能最終達(dá)到“千磨萬(wàn)難還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)”的至高境界——那就是一個(gè)優(yōu)秀乘務(wù)員的真正境界。
細(xì)心是每個(gè)服務(wù)人員的基本素質(zhì)，并且細(xì)心在我們航空服務(wù)中顯得尤為重要。沒(méi)有細(xì)心這個(gè)基本素質(zhì)就不會(huì)發(fā)現(xiàn)旅客的需求，旅客的一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)眼神都是請(qǐng)求幫助的信號(hào)，如果你不夠細(xì)心就很難理解其意思，當(dāng)然就達(dá)不到旅客所期望的滿意程度了。所以旅客會(huì)不滿意你的服務(wù)，接下來(lái)就 不利于你工作的開(kāi)展了。如果把愛(ài)心比喻成寬廣的大海，細(xì)心就是那海面上一朵朵美麗的浪花，蔚藍(lán)的海面令人平靜，而潔白的浪花使人激動(dòng)。服務(wù)工作面對(duì)的旅客來(lái)自天南海北，他們有著不同的背景和經(jīng)歷，當(dāng)他們聚集在客艙這個(gè)特殊的空間里，會(huì)有各種不同的心理感受。一般來(lái)說(shuō)，初次乘機(jī)的旅客希望得到乘務(wù)員不動(dòng)聲色的及時(shí)指點(diǎn)來(lái)化解緊張的情緒和茫然的感覺(jué);生病的旅客需要特意的關(guān)照和問(wèn)候來(lái)克服病痛和不安;無(wú)人陪伴兒童旅客需要更多的陪伴來(lái)抵御陌生環(huán)境下的孤獨(dú)感;老年旅客需要及時(shí)的幫助以避免手腳不便造成的困難和尷尬……細(xì)心的乘務(wù)員能夠從旅客的舉止言談中敏銳的察覺(jué)到不同旅客的困難和需求，及時(shí)提供細(xì)心地、周到地、有針對(duì)性的服務(wù)。在服務(wù)實(shí)踐中，有很多例子證明：更心細(xì)的空中乘務(wù)員能夠很好的展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力，從而使服務(wù)工作作達(dá)到令人“動(dòng)心”的效果。
空乘面試技巧的心得篇六
了解和掌握求職面試技巧是高校畢業(yè)生在步入社會(huì)之前應(yīng)該做的一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于面試技巧培訓(xùn)心得吧!
專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
1.問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題
1.引導(dǎo)
引導(dǎo)就是怎么樣問(wèn)話。如：“請(qǐng)你描述一個(gè)跟客戶打交道的例子好嗎?”這是引導(dǎo)候選人往客戶關(guān)系方面進(jìn)行談話。
2.探尋探尋就是繼續(xù)追問(wèn)。應(yīng)聘者說(shuō)了一段話以后，如果你覺(jué)得不夠完全、不夠清楚，可以追問(wèn)：“結(jié)果怎么樣?后來(lái)發(fā)生什么事情?”
3.總結(jié)
當(dāng)候選人說(shuō)了一段話以后，要給他做總結(jié)。如：“你剛才說(shuō)的是這方面的問(wèn)題，對(duì)嗎?”如果候選人說(shuō)的故事特別長(zhǎng)，你想把他打斷，就可以用這種總結(jié)性的問(wèn)話方式。如果他說(shuō)“對(duì)”，你就可以說(shuō)：“那你對(duì)下一個(gè)問(wèn)題怎么看?”這個(gè)問(wèn)題就過(guò)去了。如果他說(shuō)“不對(duì)”，那就請(qǐng)他再解釋一下，這是總結(jié)性的問(wèn)話方式。
4.直截了當(dāng)
直截了當(dāng)是想知道候選人說(shuō)什么，標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)話方式是：“請(qǐng)給我講一個(gè)例子”，“請(qǐng)給我講一個(gè)你過(guò)去做銷(xiāo)售處理的最難的一個(gè)單子，當(dāng)時(shí)你是怎么處理的?”就是直截了當(dāng)?shù)膯?wèn)話方式。
5.開(kāi)放型問(wèn)題
采用開(kāi)放型的問(wèn)話方式，可以讓?xiě)?yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如：“你的團(tuán)隊(duì)工作怎么樣?”“你的溝通技巧怎么樣?”這都是開(kāi)放型的問(wèn)題。應(yīng)聘者不可能一兩句話就回答了，他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。這類(lèi)問(wèn)題，不要用只能以“是”或“不是”來(lái)回答的封閉式問(wèn)題詢問(wèn)。
通過(guò)兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對(duì)面試官面試前的準(zhǔn)備工作、觀察技巧以及提問(wèn)技巧有了更加深刻的認(rèn)識(shí)以及得到了全面的提升。 本次的培訓(xùn)，使我學(xué)習(xí)到了如何審閱應(yīng)聘者的
簡(jiǎn)歷
、觀察應(yīng)聘者的各項(xiàng)素質(zhì)和動(dòng)作語(yǔ)言以及如何與應(yīng)聘者溝通和提問(wèn)，而且老師的實(shí)際例子和實(shí)戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實(shí)際運(yùn)用起來(lái)，學(xué)習(xí)的效果更加好更加明顯。 通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我將會(huì)鞏固所學(xué)內(nèi)容，在今后的工作中多加運(yùn)用，感謝授課老師。 課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有”，企業(yè)中獨(dú)具慧眼的面試官正是所謂的伯樂(lè)。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項(xiàng)重要的工作。
通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，您將清晰明了地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)面試官對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時(shí)，我們將讓您全面掌握培訓(xùn)面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓(xùn)面試官時(shí)各有自己的方法與技巧，但萬(wàn)變不離其宗!下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達(dá)成功。 做好面試官的培訓(xùn)，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項(xiàng)工作。：
1.確定培訓(xùn)方向和目標(biāo)。 2.選擇合理的培訓(xùn)師。 3.面試素養(yǎng)培訓(xùn)。
4.四是面試技巧培訓(xùn)。 5.明確培訓(xùn)方法。 6.做好評(píng)估總結(jié)。
確定培訓(xùn)方向和目標(biāo)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行，面試官應(yīng)包括具備自
我認(rèn)識(shí)的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運(yùn)用各種面試技巧、能夠有效面對(duì)各類(lèi)面試者，同時(shí)還應(yīng)具備掌握面試現(xiàn)場(chǎng)的能力。其次，要合理選擇培訓(xùn)師，應(yīng)是hr部門(mén)負(fù)責(zé)人或者培訓(xùn)部員工，同時(shí)，一些專業(yè)性的培訓(xùn)要委托外部培訓(xùn)師。
接下來(lái)，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特
掌握表達(dá)能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓(xùn)，首先要進(jìn)行面試提問(wèn)技巧的解析，面試官準(zhǔn)備
充分進(jìn)行提問(wèn);所提問(wèn)題要層次分明;同時(shí)要客觀實(shí)際;面試官自己能夠明確回答所設(shè)題目。
其次，是做好對(duì)面試官可能犯錯(cuò)的解析 ，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動(dòng)性和適應(yīng)性;是否錯(cuò)誤理解應(yīng)聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運(yùn)用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個(gè)方面。 2.交流分享，運(yùn)用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學(xué)員的困惑應(yīng)用情景模擬的方式。
最后，做好評(píng)估總結(jié)的工作。首先，是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進(jìn)行。其次，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實(shí)戰(zhàn)考核進(jìn)行。
最后，我們把這幾個(gè)步驟串起來(lái)，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完整流程。
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 擁有一流的人才，企業(yè)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?！皩⑦m合的人才放在合適的崗位上”是所有企業(yè)共同追求的目標(biāo)。那么我們?nèi)绾文塥?dú)具慧眼，為企業(yè)選拔合適的人才，也是每個(gè)企業(yè)和招聘工作者共同探索的問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)能夠明確有效招聘的重要性以及作為招聘工作者的角色職責(zé)，了解招聘甄選的原則和要素，熟悉招聘面試的流程及相關(guān)注意事項(xiàng)，掌握結(jié)構(gòu)化行為面試的方法與技巧，減少面試過(guò)程中的主觀性，確保選對(duì)人。
者的自我剖析和
自我總結(jié)
能力。用學(xué)歷背景、憂患意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、總結(jié)能力去判斷應(yīng)聘者的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了一些招聘與面試的知識(shí)和技巧。對(duì)我今后的工作會(huì)有很大的幫助。感謝公司給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
對(duì)于公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)，未來(lái)從事的工作一直都感到很迷茫，也一直抱著走一步看一步的態(tài)度，先學(xué)好大學(xué)里需要你掌握的專業(yè)知識(shí)再說(shuō)，但是，不管今后面臨著什么樣的工作，都會(huì)有大大小小各異的面試，因此，掌握面試的技巧非常重要。
作為在校大學(xué)生，與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)很少，所以我覺(jué)得我們更應(yīng)該抓住在學(xué)校鍛煉的機(jī)會(huì)。首先，多多參加院里校里的各種活動(dòng)，尤其是管理專業(yè)，這是一個(gè)軟科學(xué)的專業(yè)，更應(yīng)培養(yǎng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和膽識(shí)，比如參加情景模擬招聘大賽，既是身臨其境，體會(huì)面試的情景，又是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多了解面試方面的技巧，隨機(jī)應(yīng)變的能力，在氛圍中體會(huì)那種緊張的感覺(jué)，多次體味就會(huì)使害怕變成自信;演講比賽同樣也是一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，能在眾人面前談吐自如也需要時(shí)間的錘煉，同時(shí)強(qiáng)化自己的寫(xiě)作能力，逐漸消除緊張感;相比之下，競(jìng)選更是一個(gè)近似面職業(yè)面試的情景，不管結(jié)果如何，多多參加各種社團(tuán)、學(xué)生會(huì)的只為競(jìng)選，在學(xué)習(xí)到面試技巧的同時(shí)，也在給自己積累經(jīng)驗(yàn);最后，多聽(tīng)一些面試求職方法講解的講座，或向老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐請(qǐng)教，與他們交流，收獲經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)谇舐毭嬖嚨臅r(shí)候是怎樣靈活應(yīng)對(duì)考官的問(wèn)答的。
總的來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該從這幾方面入手，將提高自己的面試技能：一、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化，在考官詢問(wèn)專業(yè)知識(shí)時(shí)，能應(yīng)答如流，術(shù)業(yè)有專攻;二、應(yīng)注重面試的基本禮儀、基本常識(shí)問(wèn)題，以不變應(yīng)萬(wàn)變，牢記最重要的環(huán)節(jié)問(wèn)題，無(wú)論發(fā)生什么意外，也能靈活應(yīng)對(duì);三、除了專業(yè)的知識(shí)，我們還應(yīng)該多了解其他各方面的內(nèi)容，做到博學(xué)，在考官談到其他問(wèn)題的時(shí)候，都能夠輕松應(yīng)接，提高自己的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。
空乘面試技巧的心得篇七
即興演講無(wú)論是命題式還是開(kāi)放式，都需要有個(gè)明確的標(biāo)題。不少考生在回答時(shí)忽略標(biāo)題的重要作用，這是非常失策的做法。除了角色扮演情景對(duì)話可以省略外，其他情況都可以用詞語(yǔ)簡(jiǎn)約而主旨通達(dá)的標(biāo)題來(lái)提升表達(dá)效果，一個(gè)好的標(biāo)題好于百字冗余的贅述。
破題要準(zhǔn)確深入，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。
好的開(kāi)端是成功的一半。瑞士作家溫克勒說(shuō)：“演講的開(kāi)篇有兩項(xiàng)任務(wù)：一是建立說(shuō)者與聽(tīng)者的同感;二是如字義所釋，打開(kāi)場(chǎng)面，引入正題。”優(yōu)秀的演講者，都能深刻體會(huì)到在開(kāi)篇用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間，把聽(tīng)眾的注意力和興奮點(diǎn)吸引過(guò)來(lái)的重要性。公務(wù)員面試中的演講題目也不例外，考生如果能夠做到開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，一開(kāi)講就切入正題，避免拖沓和冗長(zhǎng)，那么就會(huì)早早抓住考官的眼球和注意力，給考官留下良好的印象。
開(kāi)篇的方法很多，但即興演講效果較好的有兩種。
a.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接破題。用幾句精煉規(guī)范的話把對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確地表述出來(lái)，用精辟的觀點(diǎn)樹(shù)立演講的門(mén)面。世界上很多著名的政治家、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的演講都是這樣的。
b.引經(jīng)據(jù)典，巧做鋪墊。許多優(yōu)秀的演講在切入正題之前，經(jīng)常先引用一件小事、一個(gè)比喻、一個(gè)設(shè)問(wèn)或者軼事傳聞，與演講的主要內(nèi)容進(jìn)行巧妙的銜接。
論證要逐層深入，環(huán)環(huán)相扣。
這是演講的重點(diǎn)部分，也是充分展示考生認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的部分。針對(duì)面試演講的特點(diǎn)，要求考生在闡述問(wèn)題的過(guò)程中，一定要處理好思路的起承轉(zhuǎn)合。換句話說(shuō)，考生要力求用清晰的層次、自然的過(guò)渡、鮮明的節(jié)奏，展示出自身邏輯思維的嚴(yán)謹(jǐn)性，認(rèn)識(shí)問(wèn)題的深刻性，從而達(dá)到環(huán)環(huán)相扣，逐層深入的效果。
結(jié)尾要簡(jiǎn)潔有力，卒章顯志。
演講的開(kāi)篇非常重要，同樣演講的結(jié)尾也是不可忽視的。如果一個(gè)演講過(guò)程在開(kāi)篇時(shí)候引人入勝，結(jié)尾時(shí)候讓人振奮，那么這個(gè)演講的效果肯定是美妙的。美國(guó)作家約翰?沃爾夫說(shuō)：“演講最好在聽(tīng)眾興趣到高潮時(shí)果斷收束，未盡時(shí)戛然而止?！苯Y(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束。言簡(jiǎn)意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠使考官精神振奮，而松散拖沓、枯燥無(wú)味的結(jié)尾則只能使考官感到味同嚼蠟。所以，考生在結(jié)束演講的時(shí)候，一定不要??嗦，要用具有號(hào)召性、鼓動(dòng)性的語(yǔ)言果斷結(jié)束，讓考官的情緒一直保留在意猶未盡中。
即興演講的形式和內(nèi)容是辨證統(tǒng)一的，二者相輔相成。演講框架構(gòu)建非常重要，演講的內(nèi)容同樣不容忽視，就如同骨架之外還需要肌肉皮膚的充實(shí)才會(huì)豐滿一樣。
空乘面試技巧的心得篇八
和我們講面試技巧的黃老師，是多年從事人力資源工作的一個(gè)主管。她看起來(lái)十分的親切，總是面帶笑容，給人一種親和力。也許這也是像我在公司感受到的服務(wù)是同出一處吧！
在這里我就分小點(diǎn)來(lái)說(shuō)吧：
（1）簡(jiǎn)歷的制作。簡(jiǎn)歷顧名思義就是簡(jiǎn)要的概括，說(shuō)出你的基本情況，特點(diǎn)還有你的優(yōu)勢(shì)所在等等。一般簡(jiǎn)歷最好不要超過(guò)3頁(yè)，2~3頁(yè)是最好的。一個(gè)招聘人員每天要瀏覽大量的簡(jiǎn)歷，如果簡(jiǎn)歷過(guò)長(zhǎng)，招聘人員也會(huì)覺(jué)得繁瑣，過(guò)短也不能表達(dá)出你的優(yōu)勢(shì)所在。封面最好附上一些輔助的圖片，個(gè)人的基本信息。最好是在右上角寫(xiě)上你的聯(lián)系方式，郵箱，方便招聘人員查找?？梢院苋菀椎暮湍惚３致?lián)系。簡(jiǎn)歷不要華而不實(shí)，和自己的基本情況不符，一定是要寫(xiě)出自己的真實(shí)情況，偶爾也可以加點(diǎn)修飾，但不宜過(guò)多，這樣會(huì)讓招聘人員覺(jué)得你很不實(shí)際。簡(jiǎn)歷的內(nèi)容可以寫(xiě)你大學(xué)的學(xué)習(xí)，生活。還有一點(diǎn)就是寫(xiě)自己讀書(shū)生涯的時(shí)候最好可以采用倒敘的方法，先寫(xiě)大學(xué)的基本情況，再寫(xiě)高中、初中、小學(xué)。而不是先寫(xiě)小學(xué)再延續(xù)下去寫(xiě)大學(xué)。一般招聘人員更看中的是你大學(xué)的情況。采用倒敘，反而更能將招聘人員想看的信息一目了然的呈現(xiàn)出來(lái)。而別的信息只是一個(gè)承托和補(bǔ)充的作用，招聘人員看中的是你當(dāng)下的一個(gè)能力和素質(zhì)。在基本信息里附上一張自己的相片。對(duì)自我的一個(gè)評(píng)價(jià)要簡(jiǎn)潔、樸實(shí)、謙虛。避免不必要的夸大，過(guò)度渲染。如果有良好的溝通協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力等等都可以寫(xiě)寫(xiě)。
（2）獲獎(jiǎng)情況：在大學(xué)有得過(guò)什么獎(jiǎng)的盡量多寫(xiě)，這一部分招聘人員基本對(duì)你在大學(xué)基本情況有一個(gè)很好的定位。知道你在大學(xué)學(xué)習(xí)的一個(gè)大概排名，工作能力等等。如果沒(méi)有的話，這一塊也可以不寫(xiě)?；騽t也可以從別的側(cè)面體現(xiàn)你的能力和優(yōu)勢(shì)。
（3）面試前的準(zhǔn)備：面試最忌諱的是遲到，所以面試前千萬(wàn)不要遲到。也不要太早到，最好是提前10到20分鐘到，這樣可以有充分的時(shí)間準(zhǔn)備面試，在路上如果著裝弄亂了的話，還可以有時(shí)間整理一番。對(duì)于面試的地點(diǎn)要提前熟知。如果不能確保面試的地點(diǎn)，可以在面試之前先去了解一遍，隨便計(jì)算一下在路上要用多少時(shí)間，心里有一個(gè)數(shù)。對(duì)于去面試的交通行程的安排也要熟知，做到心中有數(shù)，可以節(jié)省很多的時(shí)間。面試之前要先了解企業(yè)的`基本情況，還有應(yīng)聘職位的要求，還有對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的要求，面試時(shí)候?qū)脊賳?wèn)題的答辯，這些在面試之前都要提前了解，在網(wǎng)上或多或少的可以找到一些面試時(shí)候的應(yīng)試模板，為了避免面試時(shí)候不能很好的回答考官的問(wèn)題，可以借鑒借鑒，但要根據(jù)自己的實(shí)際情況作一些修改，不要一層不變的套用模板，對(duì)于問(wèn)到自己的一些缺點(diǎn)等問(wèn)題，大可以避重就輕的回答，比如：“我的缺點(diǎn)就是對(duì)自己要求太嚴(yán)格了”等等來(lái)回答，千萬(wàn)不可也回答我的缺點(diǎn)就是“做事不全面”等等，當(dāng)考官問(wèn)這些問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)不是想知道你的缺點(diǎn)是什么，是想知道你是如何來(lái)回答，如何應(yīng)對(duì)問(wèn)題。說(shuō)話的時(shí)候可以帶點(diǎn)幽默感，拉近你和考官的距離，緩解面試現(xiàn)場(chǎng)緊張的氛圍。男生可以背一個(gè)裝文件的公文包，把自己重要的文件和東西裝在里面，身上不要放太多的東西，不要為了方便，就把所有的東西都放在身上，身上可以放一些名片之類(lèi)的東西，如果你有明面的話。女生面試前也要準(zhǔn)備一個(gè)包包放文件還有重要的東西。最好把自己一些重要的證書(shū)也帶上，在同等條件寫(xiě)，企業(yè)一定會(huì)很歡迎多才多藝的人，企業(yè)會(huì)很歡迎為企業(yè)制造氣氛的人。
（4）面試技巧：面試時(shí)候的著裝不要太花俏，簡(jiǎn)潔大方即可。女孩子最好是把頭發(fā)扎起來(lái)，顯的比較精神，可以化淡妝，不必化的過(guò)于濃烈，除非你是參加模特的面試或者是一些廣告創(chuàng)意公司的面試。女孩子最好是要涂口紅，如果沒(méi)有涂口紅的話，一張臉顯的很平面，沒(méi)有什么生氣，涂口紅的話顯的臉上有顏色，有一種立體的感覺(jué)，而不是平面的一張臉。女生的著裝沒(méi)有太大的要求，最好是穿套裙，身上的衣服顏色不要超過(guò)3種顏色，給人比較莊重，重視面試的感覺(jué)。鞋子可以穿高跟鞋，身高比較高的話，可以穿平底鞋。男生的頭發(fā)前不要過(guò)眉，側(cè)面不要超過(guò)耳朵，后面要起腳。男生可以適當(dāng)?shù)幕瘖y，也可以不化。男生如果有胡子的話一定要清理干凈，不要帶著胡子去面試，男生可以穿一套的西裝，皮鞋，打上領(lǐng)帶。夏天的話就可以穿襯衫，西褲，可以不用打領(lǐng)帶，一定不要穿休閑，隨意的牛仔褲去面試。不管是男生還是女生眉毛都不宜過(guò)多過(guò)濃，面試之前最好是自己修剪或者出去理發(fā)店修整好。臉部一定要保持干凈，整潔。
（5）面試結(jié)束：面試完，并不代表面試就結(jié)束了。面試結(jié)束后，可以給考官發(fā)一條短信告訴他：“感謝你們能給我這次的機(jī)會(huì)，我很珍惜這次的機(jī)會(huì)，我現(xiàn)在已經(jīng)安全的到家”等等的一些短信，告訴考官你的情況和意圖。也許現(xiàn)在考官在考慮你和幾個(gè)人的簡(jiǎn)歷，你這樣一條短信會(huì)幫到你很大的忙。不要小看這個(gè)細(xì)節(jié)，也許就是這個(gè)小小的動(dòng)作就決定你是否可以就職。被錄取后，可以去了解一下公司的工資待遇，福利情況（五險(xiǎn)一金、薪酬、工作時(shí)間……）。
對(duì)于公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)，未來(lái)從事的工作一直都感到很迷茫，也一直抱著走一步看一步的態(tài)度，先學(xué)好大學(xué)里需要你掌握的專業(yè)知識(shí)再說(shuō)，但是，不管今后面臨著什么樣的工作，都會(huì)有大大小小各異的面試，因此，掌握面試的技巧非常重要。
作為在校大學(xué)生，與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)很少，所以我覺(jué)得我們更應(yīng)該抓住在學(xué)校鍛煉的機(jī)會(huì)。首先，多多參加院里校里的各種活動(dòng)，尤其是管理專業(yè)，這是一個(gè)軟科學(xué)的專業(yè)，更應(yīng)培養(yǎng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和膽識(shí)，比如參加情景模擬招聘大賽，既是身臨其境，體會(huì)面試的情景，又是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多了解面試方面的技巧，隨機(jī)應(yīng)變的能力，在氛圍中體會(huì)那種緊張的感覺(jué)，多次體味就會(huì)使害怕變成自信；演講比賽同樣也是一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，能在眾人面前談吐自如也需要時(shí)間的錘煉，同時(shí)強(qiáng)化自己的寫(xiě)作能力，逐漸消除緊張感；相比之下，競(jìng)選更是一個(gè)近似面職業(yè)面試的情景，不管結(jié)果如何，多多參加各種社團(tuán)、學(xué)生會(huì)的只為競(jìng)選，在學(xué)習(xí)到面試技巧的同時(shí)，也在給自己積累經(jīng)驗(yàn)；最后，多聽(tīng)一些面試求職方法講解的講座，或向老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐請(qǐng)教，與他們交流，收獲經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)谇舐毭嬖嚨臅r(shí)候是怎樣靈活應(yīng)對(duì)考官的問(wèn)答的。
總的來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該從這幾方面入手，將提高自己的面試技能：
一、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化，在考官詢問(wèn)專業(yè)知識(shí)時(shí)，能應(yīng)答如流，術(shù)業(yè)有專攻；
三、除了專業(yè)的知識(shí)，我們還應(yīng)該多了解其他各方面的內(nèi)容，做到博學(xué)，在考官談到其他問(wèn)題的時(shí)候，都能夠輕松應(yīng)接，提高自己的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。
空乘面試技巧的心得篇九
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作!”
劉先生,人力資源部,中國(guó)航天科技集團(tuán)公司
“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來(lái)與我們長(zhǎng)期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生,人力資源部,安徽江淮客車(chē)集團(tuán)記得6月8號(hào)，我前往公司進(jìn)行面試，通知我11：05面試，結(jié)果到了現(xiàn)場(chǎng)，我的媽呀，排隊(duì)的人排到了外面，去的人都有一個(gè)感覺(jué)，那就是絕對(duì)堪比超女的海選，s型左排右排，我前面的女孩是學(xué)中醫(yī)的，因?yàn)椴幌肟佳兴詻Q定改行，我后面的女孩好像是學(xué)建筑的'，囧吧。
為什么會(huì)出現(xiàn)如此海選的場(chǎng)面?我能想到的原因有幾點(diǎn)吧：第一，肯德基不限制專業(yè)，只看個(gè)人的特質(zhì)是不是符合行業(yè)要求，然后會(huì)花大成本培養(yǎng)，所以我一前一后的女孩的選擇，我想這時(shí)候并不吃驚;第二，一開(kāi)始的salary不是很高，但是對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，還是比較樂(lè)觀的。試用期三個(gè)月的月薪是1770元，轉(zhuǎn)正了2050元/月，我們那批很幸運(yùn)，趕上了工資普調(diào)，轉(zhuǎn)正了稅前2400元/月，雖然現(xiàn)在看來(lái)比起辛苦的工作真的不高，但是對(duì)于剛畢業(yè)普遍存在的的800元/月或1200元/月的情況，已經(jīng)足夠有誘-惑力。(ps：我指的是文科類(lèi)的專業(yè)，至于理科類(lèi)的專業(yè)，我們學(xué)校的機(jī)電、計(jì)算機(jī)，剛簽約2000-3000都很普遍，有的校友去了深圳、東莞，5000也很正常。);第三，完善的保險(xiǎn)福利制度，肯德基是六險(xiǎn)一金，工作的人們對(duì)這個(gè)應(yīng)該很熟悉了;第四，品牌效應(yīng)。這個(gè)不用多說(shuō)了吧，就像一老太太，不知道匯源果汁，不知道青島啤酒，卻知道美國(guó)有肯什么基麥?zhǔn)裁磩谝粯?第五，所謂外企。外企總是讓人聯(lián)想起高效率的工作方式、積極奮進(jìn)的工作態(tài)度、完善的培訓(xùn)體制和職業(yè)規(guī)劃、縝密的思維訓(xùn)練等等，也是具有誘-惑力的。還有諸多原因，我想不起來(lái)了，好友里有很多肯德基的同仁，你們幫我補(bǔ)充吧。
話題回到人山人海的面試。11：05的通知，排到我時(shí)卻已是11：40，我這人臉皮厚，面試從來(lái)沒(méi)有緊張過(guò)，當(dāng)時(shí)唯一的感覺(jué)就是：餓。
面試時(shí)一批兩個(gè)人，分別在兩個(gè)格子間里，由兩個(gè)不同的人面試。當(dāng)時(shí)我和海楠一起，面試他的人是我們當(dāng)時(shí)的區(qū)經(jīng)理，(海楠同學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)是店經(jīng)理了，強(qiáng)吧!)面試我的姐姐是百勝餐飲集團(tuán)沈陽(yáng)分公司的人事招聘專員，后來(lái)聊天中知道她屬于l6級(jí)別的了，牛!
當(dāng)時(shí)她看著我的簡(jiǎn)歷，我先簡(jiǎn)單做了下自我介紹，也說(shuō)了大學(xué)期間曾在pizza店打工，她針對(duì)這點(diǎn)問(wèn)了我“你覺(jué)得老板在經(jīng)營(yíng)管理上有什么缺陷”“如果是你，你會(huì)怎么做?”“你覺(jué)得打工時(shí)處理顧客關(guān)系上對(duì)你比較有挑戰(zhàn)性的是什么”這些問(wèn)題其實(shí)僅僅是籠統(tǒng)的問(wèn)題，我在回答時(shí)，她會(huì)抓住關(guān)鍵點(diǎn)開(kāi)展深層次地提問(wèn)，比如“當(dāng)時(shí)你是怎么說(shuō)的?”“你覺(jué)得你的方式起到了什么實(shí)質(zhì)的作用?”等等。
當(dāng)時(shí)我也不知道哪來(lái)那么大勇氣，可能是剛出茅廬吧，只知道源源不斷地說(shuō)，只要她看著我點(diǎn)頭，我就一直說(shuō)，手舞足蹈的，直到說(shuō)到無(wú)話可說(shuō)。
之后她又問(wèn)我“請(qǐng)說(shuō)你的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)和三個(gè)缺點(diǎn)?”，其實(shí)這是大多數(shù)面試中都會(huì)出現(xiàn)的題目，我的招數(shù)也是大多數(shù)人通常所用的把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)換成優(yōu)點(diǎn)，比如“我的不足之處就是對(duì)數(shù)字不太敏感，但是正因?yàn)檫@一點(diǎn)，我才有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，我會(huì)很自覺(jué)地看一些財(cái)經(jīng)類(lèi)新聞，出現(xiàn)了數(shù)字我會(huì)利用我很好的記憶力去記住它，并且跟著主持人的思路進(jìn)行分析，來(lái)提高這方面的能力?！惫@一招屢試不爽!但是要說(shuō)明的是，無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)，還是優(yōu)缺點(diǎn)，不可說(shuō)大話，空話，即使在肯德基可以蒙混過(guò)關(guān)，到了其他做高端產(chǎn)品的外企，hr的輪輪篩選除了考察這個(gè)人的能力和潛力，也不斷考察這個(gè)人的人品和說(shuō)話做事前后的一致性，現(xiàn)在的我也在做人資，我很清楚一個(gè)員工給了我很好的第一印象，我會(huì)在工作中通過(guò)各種渠道關(guān)注他，有接-班人的候選也會(huì)優(yōu)先考慮他，試想如果發(fā)現(xiàn)和之前的不符，那印象豈不是大打折扣?可以錦上添花地適當(dāng)夸張，但不可太過(guò)造假。
言歸正傳!順利度過(guò)了她步步緊逼的問(wèn)題，接下來(lái)的問(wèn)題很好回答，不外乎就是“你的職業(yè)規(guī)劃?”等等，接下來(lái)她說(shuō)：“第一輪面試就到這里，如果你通過(guò)了，會(huì)在三天之內(nèi)通知你進(jìn)行第二輪面試。”
起身時(shí)我禮貌地問(wèn)她您貴姓，她說(shuō)姓狄。
出門(mén)時(shí)我看了下時(shí)間，差不多40分鐘，我也不知道我怎么會(huì)說(shuō)那么長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)榕赃叺母褡娱g已經(jīng)面了好幾個(gè)人了。
第二輪——區(qū)經(jīng)理面試
到了第二輪，是另一個(gè)區(qū)的區(qū)經(jīng)理面試我，非常有氣質(zhì)和干練的衛(wèi)女士。
第二輪的人已經(jīng)沒(méi)有海選那陣勢(shì)了，起碼在會(huì)議室里做得下，可以坐著等。
打完招呼后，區(qū)經(jīng)理還是讓我做簡(jiǎn)短地自我介紹，這時(shí)的自我介紹就要有針對(duì)性了，不必像初試那樣冗長(zhǎng)，因?yàn)樗呀?jīng)了解了你的基本情況，這時(shí)候主要就是突出你與這個(gè)職業(yè)相符合的特質(zhì)，比如熱情度、標(biāo)準(zhǔn)度、應(yīng)變能力、危機(jī)管理能力、清晰的思路等。也要介紹你曾經(jīng)參與的活動(dòng)和兼職經(jīng)歷。
衛(wèi)經(jīng)理還是問(wèn)了我在pizza店打工時(shí)期的事情，但是比一面時(shí)hr的提問(wèn)更加有針對(duì)性，她是從營(yíng)運(yùn)的角度去問(wèn)的，比如“當(dāng)時(shí)每天的sales多少?”“你主要做什么工作?”“對(duì)于剛才說(shuō)的xx事，你覺(jué)得對(duì)你來(lái)說(shuō)最考驗(yàn)性的是什么?”
二面比一面稍短，之后她突然問(wèn)我：“你是不是在學(xué)校的旅游實(shí)踐社團(tuán)擔(dān)任干部?”我愣了一下，我在那個(gè)社團(tuán)干過(guò)，但是時(shí)策劃干事，之后覺(jué)得沒(méi)意思就退出了，我不知道她的用意是什么?是考察我的誠(chéng)實(shí)還是考驗(yàn)我的應(yīng)變?但是2秒之后我淡定地回答：“沒(méi)有?！彼f(shuō)：“我好像看到你是那個(gè)社團(tuán)的干部?”我說(shuō)：“沒(méi)有，如果某些信息傳遞中有偏差，那我在這里更正?！敝笏f(shuō)：“好，我們的面試到這里，你還有什么問(wèn)題嗎?”
之后就結(jié)束了。
相對(duì)于第一輪滔滔不絕，第二輪我的狀態(tài)似乎有些疲憊，所以我不是很有把握，但還是接到了三試的通知。
之后我想，其實(shí)問(wèn)我是不是社團(tuán)部長(zhǎng)的問(wèn)題，就是看我前后表現(xiàn)的一致性吧，事實(shí)上工作中也很看重這個(gè)。
第三輪——面試
第三輪面試我的是區(qū)域經(jīng)理eric，公認(rèn)的帥，范兒。
當(dāng)時(shí)的我又恢復(fù)了滔滔不絕，不過(guò)原因不是我想說(shuō)，而是他根本不看我，也沒(méi)有笑容，眼皮向下，頭微低，做思考狀，我不知道我該不該停，只好一直說(shuō)，他說(shuō)停時(shí)我再停。
同樣是有針對(duì)性的自我介紹，他對(duì)我的兼職情況肯定也了解了大概，于是看門(mén)見(jiàn)山地問(wèn)我：“當(dāng)時(shí)你給老板的建議，是怎么想到的?是你學(xué)的專業(yè)讓你想到，還是突發(fā)奇想?”那我只能把兩者結(jié)合起來(lái)：“和專業(yè)有關(guān)系，因?yàn)槲业姆较蚴锹糜螤I(yíng)銷(xiāo)策劃，當(dāng)時(shí)的情況讓我運(yùn)用到了，靈感還是來(lái)源于平時(shí)的積累。”看到他若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭，我心里也有初步的答案了。
接著又問(wèn)我對(duì)百勝集團(tuán)了解多少，這個(gè)我是事先看了資料的，畢竟要做好準(zhǔn)備，知己知彼，不然就是盲目的。
第三輪面試更加簡(jiǎn)短了，其實(shí)就是反復(fù)考量面試者的特質(zhì)，看到他在我簡(jiǎn)歷上畫(huà)了幾筆什么，我就有預(yù)感，我通過(guò)了。
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空乘面試技巧的心得篇十
我是北師大文學(xué)院的應(yīng)屆本科生，畢業(yè)當(dāng)前，忽然意識(shí)到自己即將失去學(xué)校這一個(gè)十多年的保護(hù)傘了，而且，外面還是一個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延的社會(huì)。即便如此，我并不膽怯，學(xué)長(zhǎng)們年年談就業(yè)，現(xiàn)在輪到自己正式上戰(zhàn)場(chǎng)，興奮勁兒蓋過(guò)了本該有的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。提著數(shù)易其稿的個(gè)人簡(jiǎn)歷，我開(kāi)始了在網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)招聘會(huì)上四處奔波的旅程。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我去北大參加了一場(chǎng)宣講會(huì)，中建公司的宣講剛聽(tīng)完，我第一個(gè)沖到我感興趣的二局的人力經(jīng)理面前，雙手遞上我的求職簡(jiǎn)歷：“我不是研究生，也不是北大的，您看我能投么？”那位女經(jīng)理詫異地抬頭看我，笑了笑收下我的簡(jiǎn)歷，看一會(huì)之后便向我索要是否帶著自己的作品集。我一下傻了，沒(méi)帶啊。于是很坦誠(chéng)地講明了情況，然后熱情地請(qǐng)求留下郵箱我回去發(fā)。女經(jīng)理痛快地留下了郵箱地址還把她的手機(jī)座機(jī)號(hào)碼都留給了我，而后面的同學(xué)想留她的聯(lián)系方式卻都遭到了婉拒。
過(guò)了一個(gè)多禮拜，我接到了中建二局的面試通知。
于是，我的緊張感頓時(shí)蕩然無(wú)存。
面試很特別，也很簡(jiǎn)單，每人20分鐘，一個(gè)個(gè)進(jìn)去接受多位領(lǐng)導(dǎo)的盤(pán)問(wèn)。由于我是唯一一個(gè)北師大的，還是本科，所以排在了最后面。人大同學(xué)們?cè)趥淇际胰宄扇旱亓闹易诖斑咃@得很是落寞。偶爾偷聽(tīng)一下面試出來(lái)的同學(xué)的小道消息，貌似每個(gè)人都胸有成竹。從9點(diǎn)一直等到12點(diǎn)半，終于輪到我面試了。
非常輕松地走進(jìn)面試室，我把自己準(zhǔn)備好的材料往考官桌上一遞，然后端坐在桌子另一端，等待領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)問(wèn)。第一個(gè)問(wèn)題是：“用5分鐘時(shí)間介紹你的基本情況和優(yōu)缺點(diǎn)”，這是個(gè)常規(guī)問(wèn)題，我也做了準(zhǔn)備。但是此時(shí)此刻，我用了最簡(jiǎn)單明了的話，向考官們介紹了我，然后結(jié)合崗位的需求分析了一下自己的優(yōu)缺點(diǎn)，5分鐘的時(shí)間根本沒(méi)有用完。
接下來(lái)的面試就完全是聊天式的了。面試官對(duì)我是北師大學(xué)生很感興趣，說(shuō)他們從來(lái)沒(méi)有到北師大招聘過(guò)。我們探討了許多諸如“北師大辦學(xué)特色”、“北師大的學(xué)科設(shè)置”、“北師大的師范生培養(yǎng)”等明顯是教育行業(yè)的問(wèn)題。反正我放開(kāi)了說(shuō)，談自己的見(jiàn)解，不時(shí)糾正他們對(duì)于北師大的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，聊得很愉快。
第二天中午，我接到電話通知，下周一去簽協(xié)議！回過(guò)神之后，我發(fā)短信問(wèn)了問(wèn)昨天面試認(rèn)識(shí)的人大同學(xué)，他說(shuō)他們沒(méi)有被錄，我這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，自己找到工作了。
禮拜一早早起床，依舊穿戴整齊，拿好了“三方協(xié)議”，我按照上班的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在人力資源辦公室。招聘我的女經(jīng)理首先表?yè)P(yáng)了我的誠(chéng)意和禮貌，然后仔細(xì)探討了一些必要的問(wèn)題，就在協(xié)議上簽下了自己的名字。后來(lái)，我問(wèn)經(jīng)理錄取我的原因，經(jīng)理說(shuō)：“一方面是因?yàn)槟惚憩F(xiàn)得挺自然質(zhì)樸，沒(méi)有刻意矯飾，另一方面就是本科生可塑性強(qiáng)?！?BR> 到今天，簽約已經(jīng)一個(gè)月了，我也常?；貞浾麄€(gè)找工作的過(guò)程。這次找工作有很大機(jī)緣的成分。這也就告訴我們要做好多往外跑的準(zhǔn)備，而面試的經(jīng)歷讓我明白了真正成功的面試不是去蒙蔽主考官，而是要展示自己真實(shí)自然的一面。打動(dòng)面試官，也許并不需要那么多精致的面試技巧，真正的面試也沒(méi)有什么門(mén)口放掃帚之類(lèi)的小兒科隱形測(cè)試，就是展現(xiàn)真實(shí)的自己。
面試對(duì)于我們這些即將步入社會(huì)的大學(xué)生真的特別重要，在面試中我們應(yīng)該怎樣做，該注意哪些問(wèn)題，以及在過(guò)程中的一些禮節(jié)等等，這些問(wèn)題在就業(yè)指導(dǎo)課上得到了答案。老師詼諧幽默的講課方式，我們都很喜歡。更重要的是，我們?cè)谛Φ耐瑫r(shí)學(xué)到了知識(shí)。以下便是我的一些心得。
我們這些大學(xué)生在面試中，作為一個(gè)應(yīng)聘者，應(yīng)該怎樣運(yùn)用策略和技巧回答問(wèn)題呢？
（一）隨機(jī)應(yīng)變，反應(yīng)靈敏
要想面試成功，謀職者還需要具備察顏觀色的本領(lǐng)，從主試人說(shuō)話時(shí)的眼神、表情、姿態(tài)等方面洞察出他的心思，并作出相應(yīng)的回答。
(三)知己知彼，適度激將
為了爭(zhēng)取主動(dòng)，應(yīng)聘者應(yīng)知己知彼，不但要了解該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人才需求、福利待遇、工資等方面的情況，還要了解同行業(yè)其他企業(yè)的類(lèi)似情況。在此基礎(chǔ)上，采取適度激將法，先入為主，“刺激”對(duì)方，給對(duì)方造成一定的`壓力，迫使其接受自己提出的條件，從而達(dá)到預(yù)期的目的。
(四)不要不懂裝懂
沒(méi)有人能成為百事通，因此遇到自己不懂的問(wèn)題，最好的辦法就是坦然承認(rèn)。如果主試人提到超越自己知識(shí)水平的問(wèn)題，不要不懂裝懂，否則主考心里不踏實(shí)，還會(huì)繼續(xù)追問(wèn)，這只會(huì)使局面越來(lái)越糟。
(五)審時(shí)度勢(shì)，欲擒故縱
如果你覺(jué)得自己適合某項(xiàng)工作，并渴望得到這份工作。那么請(qǐng)注意，千萬(wàn)不要做出一副讓人憐憫、謀職心切的樣子，哀求主試人，這樣非但不會(huì)取得任何效果，反而會(huì)促使主試人與你吊胃口，講價(jià)錢(qián)，降低你的檔次。你應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，掌握好回答問(wèn)題的時(shí)機(jī)，在主試人心情舒暢的時(shí)候，得體、有效地“展示”自己，使他逐步認(rèn)識(shí)到此崗位非你莫屬。
(六)面試結(jié)束，不失禮貌
面試將完的時(shí)候，假如主試人沒(méi)表示與你聯(lián)系，你可以問(wèn)他大約什么時(shí)候作出最后決定，好讓自己有一個(gè)心理準(zhǔn)備，或問(wèn)可否在一段時(shí)間內(nèi)來(lái)電話詢問(wèn)。一般來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)企業(yè)事后都會(huì)給你一個(gè)答復(fù)，無(wú)論你是否錄選。離開(kāi)主試人時(shí)，不要忘記說(shuō)聲“謝謝”，并要和他握手。
學(xué)會(huì)感謝是體現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)和禮貌的表現(xiàn)。即使對(duì)方不予錄用，也應(yīng)通過(guò)各種途徑表示感謝，或打電話，或?qū)懶?，使自己面試過(guò)程善始善終。
(七)委婉試探，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)
面試總有兩種結(jié)果，因此，應(yīng)聘者心理應(yīng)有落選的準(zhǔn)備。當(dāng)壞消息傳來(lái)時(shí)，你必須保持冷靜的態(tài)度，作最后的嘗試。在表示感謝之后，你可以表現(xiàn)出難受的樣子，或痛痛快快地哭一場(chǎng)，讓主試人感到如果這時(shí)不對(duì)你伸出援助之手，心中或多或少都會(huì)有內(nèi)疚感。如果你能夠激起他心中的同情，或許事情會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)時(shí)，你應(yīng)該立刻把握機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊，從工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面動(dòng)之以情，懇求他改變?cè)瓉?lái)的決定。如確實(shí)無(wú)法挽回，也應(yīng)虛心向主考請(qǐng)教自己有何欠缺，以便今后改進(jìn)。此時(shí)千萬(wàn)別圖一時(shí)之快，由悲轉(zhuǎn)恨，由恨而怒，俗話說(shuō)：“山不轉(zhuǎn)路轉(zhuǎn)，路不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)”，也許這個(gè)企業(yè)將來(lái)還有招聘機(jī)會(huì)，抑或你將來(lái)服務(wù)的公司與該公司是合作的伙伴，如若發(fā)生不愉快，你將十分尷尬。我們?cè)诿嬖囘^(guò)程中，不只回答問(wèn)題時(shí)是十分重要的，而且一些面試禮節(jié)也是我們應(yīng)當(dāng)特別注意的。
在面試過(guò)程中，我們要自然大方給考官一視覺(jué)上的良好感覺(jué)，剛他以為你神采奕奕，充滿活力。還有我們的服裝一定要得體，嚴(yán)格遵守時(shí)間，面試時(shí)，無(wú)論有什么事，一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，最好提前十五分鐘到達(dá)。舉止得體，要注意禮貌是十分重要的。
面試是十分重要的，所以我們要好好把握自己，珍惜每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，積累經(jīng)驗(yàn)，將來(lái)能得到一個(gè)自己喜歡的工作。
空乘面試技巧的心得篇十一
航空服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機(jī)上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機(jī)、與旅客的溝通，到飛機(jī)飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學(xué)習(xí)航空禮儀的意義在于：1 .有助于提高空姐的個(gè)人素質(zhì);2 .有助于對(duì)旅客的尊重;3 .有助于提高航空公司的.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;4 .有助于塑造航空公司的整體形象;5 .有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
作為一名空姐，首先要掌握航空服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)工作。空姐是直接與旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說(shuō)：“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)留下良好的第一印象?！边@第一印象對(duì)空姐來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī)，你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里，所以掌握航空禮儀對(duì)一名合格的空姐來(lái)說(shuō)是非常重要的。
語(yǔ)言談吐禮儀：俗話說(shuō)“良言一句冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，可見(jiàn)語(yǔ)言使用是否得當(dāng)，是否合乎禮儀，會(huì)產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情，從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個(gè)人的言談是考察一個(gè)人人品的重要標(biāo)志。
1、進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)，和面試?yán)蠋煻Y貌地打招呼。叫聲老師好，會(huì)給面試?yán)蠋熈粝乱粋€(gè)好的初步印象。
2、面試時(shí)：談話時(shí)要與面試?yán)蠋熡星‘?dāng)?shù)难凵窠佑|，給面試?yán)蠋熣\(chéng)懇、認(rèn)真的印象。點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
3、談話時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠(chéng)意之嫌。
4、身體語(yǔ)言：待面試?yán)蠋熝?qǐng)時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。留意自己的身體語(yǔ)言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi);女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作。避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說(shuō)話時(shí)用手掩嘴。
5、面試完結(jié)離去時(shí)，向面試?yán)蠋煹乐x及說(shuō)“再見(jiàn)”。
6、面試時(shí)回答問(wèn)題的態(tài)度：態(tài)度誠(chéng)懇，不宜過(guò)分客套和謙卑。不太明白面試?yán)蠋煹膯?wèn)題時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。
7、陳述自己的長(zhǎng)處時(shí)，要誠(chéng)實(shí)而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。不懂得回答的問(wèn)題，不妨坦白承認(rèn)，給面試?yán)蠋熃掖┓炊鴷?huì)弄巧成拙。
8、語(yǔ)調(diào)：語(yǔ)調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。
空乘面試技巧的心得篇十二
1、自我介紹一定要突出重要信息，一般來(lái)講，微笑的問(wèn)候面試官(暖場(chǎng))你好，我先介紹一下，我叫xx，是多少屆xx大學(xué)畢業(yè)的，學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，我家是哪邊的?為什么要在這個(gè)城市找工作，我的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么?包括我為什么要做銀行這個(gè)工作，我覺(jué)得這個(gè)工作有什么發(fā)展，我想成為什么樣的職業(yè)人。最后簡(jiǎn)單的介紹自己以前的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不要一大股子全說(shuō)，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)來(lái)講是面試的重中之重，銀行面試官會(huì)詳細(xì)的再去問(wèn);除非你是應(yīng)屆生。
以上問(wèn)題都是銀行面試的時(shí)候想了解的一些信息，只有這些明確了，銀行會(huì)從綜合素質(zhì)上提問(wèn)候選人，如果自我介紹總在扯家鄉(xiāng)富饒，學(xué)校美麗，或者自己性格、能力很強(qiáng)，面試官都沒(méi)興趣了解，因?yàn)檫@點(diǎn)面試官自然會(huì)在后續(xù)提問(wèn)。
2、掌控面試節(jié)奏，這點(diǎn)對(duì)于職業(yè)的hr來(lái)講是能辦到的。我舉個(gè)例子讓你借鑒下：我說(shuō)我從小就特別特別喜歡金融業(yè)，現(xiàn)在也非常想致力于金融業(yè)。那么hr肯定會(huì)問(wèn)為什么喜歡?你了解過(guò)嗎?我就可以接著說(shuō)因?yàn)槲野职忠恢睆氖陆鹑?，我的家庭是什么樣的，我的家庭環(huán)境決定了我成為什么樣的人/什么樣的性格。
ps:有邏輯的回答問(wèn)題不止能突出你的思路清晰，有理有據(jù)，更能讓你有說(shuō)服力。切記不要一開(kāi)始就說(shuō)我的性格是內(nèi)向啊，我喜歡會(huì)計(jì)啊，我覺(jué)得自己生活學(xué)習(xí)很有條理啊這種廢話。
3、善于總結(jié)和分析問(wèn)題本質(zhì)。再舉個(gè)例子，hr問(wèn)你專業(yè)學(xué)了哪些內(nèi)容啊?我的回答是我的專業(yè)是面向企業(yè)管理/經(jīng)濟(jì)學(xué)科的會(huì)計(jì)審計(jì)工作，主要是保證會(huì)計(jì)基礎(chǔ)在正常工作中的使用和統(tǒng)計(jì)、概率分析等一些分析和整理數(shù)據(jù)基本方法的學(xué)科。
ps:這樣的回答無(wú)疑是出彩的，也更加具有應(yīng)變性。切記不要照本宣科的說(shuō)我學(xué)了xx、xx、xx學(xué)科，我又在大學(xué)或工作之余考到了四六級(jí)證書(shū)和會(huì)計(jì)證，我堅(jiān)信這種回答方式就太應(yīng)試教育了。
4、中國(guó)銀行是非常正規(guī)和嚴(yán)肅的單位，面試一定要職業(yè)裝，簡(jiǎn)歷，學(xué)歷證書(shū)等一一備齊。
考試前2—3天應(yīng)該將自己的生物鐘調(diào)整到最佳狀態(tài)。每晚11點(diǎn)以前一定要上床。因?yàn)?1點(diǎn)，是人體開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)修復(fù)的時(shí)候。一般6點(diǎn)起床較為合適。過(guò)早過(guò)晚都不適宜，使自己最好的狀態(tài)和太陽(yáng)同步。習(xí)慣睡午覺(jué)的同學(xué)應(yīng)該提前幾天調(diào)整睡眠時(shí)間以保證睡眠充足。即使失眠，也不要過(guò)于緊張。以下幾個(gè)方法可以緩解你的緊張。
1.至少提前20分鐘為休息做準(zhǔn)備，而不是匆忙洗完就上床。
2.一邊洗臉、刷牙，進(jìn)行睡前清洗時(shí)，一邊心里默念：我現(xiàn)在需要休息了。我將要躺在舒適溫暖/清涼的床上。
3.不要在睡前洗過(guò)熱的澡，水溫適合就可以。泡腳水溫度稍熱些，可以放松神經(jīng)。
4.不要聽(tīng)過(guò)于激烈或傷懷的音樂(lè)。
5.睡不著，不要緊張。有人會(huì)聽(tīng)廣播里的天氣預(yù)報(bào)，有人會(huì)選擇看本枯燥的理論書(shū)，有人會(huì)做遐想，總之要找到適合自己的放松方法。
有些考生擔(dān)心面試那天起不了床，或是因?yàn)槠鹜淼⒄`面試。
以下方法都可以使用：準(zhǔn)備2個(gè)鬧鐘;請(qǐng)家人叫早。以上方法可以同時(shí)使用。
面試時(shí)衣服不要前一天晚上才試穿，至少提前5天到一周;并要求自己穿半天，才能使衣服和自己適應(yīng)。
面試前，時(shí)間很緊，考場(chǎng)環(huán)境勘察是非常有必要的。按照規(guī)律，正常人在陌生環(huán)境，其表達(dá)能力和思維能力都會(huì)受到影響，與平時(shí)在自己熟悉的環(huán)境中是有差別的'。考生應(yīng)事先勘察最方便的到達(dá)考場(chǎng)的路線、乘車(chē)方式，將第二天天氣突然變化導(dǎo)致交通擁堵考慮進(jìn)去，確保按時(shí)到達(dá)考場(chǎng);事先將考場(chǎng)整個(gè)外部、內(nèi)部環(huán)境熟悉一遍，搞清楚具體方位和建筑物之間的關(guān)系，考場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境，樓道、電梯、大門(mén)、衛(wèi)生間等位置，這些映像有助于考生消除緊張心理，將客場(chǎng)作戰(zhàn)變?yōu)橹鲌?chǎng)。
面試過(guò)程中有些考生由于很緊張，總是會(huì)忘記一些東西。要準(zhǔn)備的物品大體如下，事先列個(gè)清單，逐項(xiàng)檢查核實(shí)，事先裝好。
考試證件：身份證、準(zhǔn)考證、面試通知書(shū)(如發(fā)的話)。
零星用品：零錢(qián)、包、手表、小鏡子(男生也要帶一個(gè))、水杯(可以買(mǎi)一瓶水)、一塊小毛巾、面巾紙，其它個(gè)人必需品。
書(shū)籍報(bào)紙：面試抽簽順序可能靠后，面試候考時(shí)間可能較長(zhǎng)，候考期間不能外出，帶些必要的書(shū)籍和報(bào)紙可以讓自己心情免于浮躁。
手機(jī)、mp3：手機(jī)在候考時(shí)會(huì)被考官統(tǒng)一保管，mp3可以在候考時(shí)使用。
考試當(dāng)天去考場(chǎng)之前，需要注意的是早上一定要按時(shí)起床，檢查面試需要的相關(guān)物品和材料，特別是證件。女同學(xué)可以在早餐后再適當(dāng)化裝，男同學(xué)也要注意不要穿戴整齊后在外邊吃早飯，以免不小心弄臟衣服來(lái)不及更換，影響心情。早飯量要中等，吃太多，容易犯困，食物如面包、雞蛋、面條等都可以。不要太咸，否則，到考場(chǎng)后需要喝很多水，上衛(wèi)生間頻繁?？偟脑瓌t是適度即可。交通工具上，最好打車(chē)前往考場(chǎng)，騎自行車(chē)容易遭遇惡劣天氣和偶然情況。路上要保持心平氣和，切勿和別人爭(zhēng)執(zhí)，以免影響考試。
面試的時(shí)候，有的考生認(rèn)為是越早到越好。其實(shí)，不然。那么，該提前多長(zhǎng)時(shí)間到考場(chǎng)?
到達(dá)時(shí)間最好提前半個(gè)小時(shí)，不必太早，以免浪費(fèi)精力，但最晚也要在規(guī)定時(shí)間前15分鐘到達(dá)，以免手忙腳亂，增加心理壓力。
在規(guī)定時(shí)間前到達(dá)后，如果有排隊(duì)現(xiàn)象，請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)，要知道，真正的考試，這個(gè)時(shí)候就實(shí)際已經(jīng)開(kāi)始，考官們雖然也提前到達(dá)，但你如果有什么不文明行為正好被路過(guò)的考官看到且留下深刻印象而且接下來(lái)正好他是你的考官，那么結(jié)果可想而知。
到達(dá)考場(chǎng)后，還要等一段時(shí)間，這段時(shí)間，考生應(yīng)該做些什么，需要注意哪些細(xì)節(jié)。
到達(dá)考場(chǎng)大樓附近后，不要亂扔垃圾、水瓶、廢紙，不要踐踏花草，站要有站姿，坐要有坐樣，不要隨地吐痰、抽煙、說(shuō)不文明的話，不要大聲講話，也不要頻繁發(fā)手機(jī)短消息，不要長(zhǎng)時(shí)間大聲打電話，不要阻擋主要道路。臨時(shí)等候，可以在正式的就座場(chǎng)地就座。如果提前到達(dá)沒(méi)有坐的地方，請(qǐng)站立一會(huì)，安靜等待。
進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，一般都是排隊(duì)進(jìn)入，要緩緩依照隊(duì)伍順序前進(jìn)，遇到工作人員，主動(dòng)讓行。切忌擁擠、插隊(duì)、說(shuō)抱怨的話，打打鬧鬧。這會(huì)給工作人員留下素質(zhì)低下的印象，其中難免有考官、主考官進(jìn)出路過(guò)。查看清楚考場(chǎng)安排，自己的候考室是哪個(gè)，再檢查一下自己的證件、通知書(shū)等，將這些證件碼放整齊。
在考場(chǎng)侯考區(qū)，可能會(huì)等相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，一般程序如下：
1. 進(jìn)入候考室：首先進(jìn)入考生候考室。進(jìn)入時(shí)，要彬彬有禮，不要猛跑亂撞，慌里慌張。
2. 核實(shí)身份：工作人員會(huì)首先驗(yàn)證考生各項(xiàng)證件、宣布考試紀(jì)律和考試規(guī)則，考生應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)。
3. 抽簽：考生依次在玻璃瓶?jī)?nèi)抽取考場(chǎng)號(hào)和順序號(hào)，有的地區(qū)是分2次抽取，有的是一次抽取。抽簽完畢后，請(qǐng)用筆將自己的號(hào)碼記在本子上或紙上。盡管到時(shí)候工作人員會(huì)來(lái)提醒你，但等待時(shí)間長(zhǎng)的話，自己可能忘記。
4. 正確對(duì)待抽簽：無(wú)論自己抽到什么簽，都不要在乎，面試不是考運(yùn)氣而是考實(shí)力的，簽沒(méi)有好壞之分，只有各自實(shí)力高低之分。你所要做的就是記住你的簽號(hào)就可以了，其他的不用考慮。
5. 等候期間：即使你抽到的是最后一個(gè)簽，也不要睡覺(jué)，那樣會(huì)使自己的思維出現(xiàn)停頓;如果準(zhǔn)許交談盡量同其他考生進(jìn)行交談，刺激自己說(shuō)話的欲望，也可以了解其他人的水平;在等候的時(shí)候看一下面試資料，讓自己的大腦活躍起來(lái);讓自己適度地緊張起來(lái)，這樣，思維才會(huì)更加活躍;不想面試結(jié)果，不想其他的事情，所有的注意力集中到回想面試資料上。等候期間說(shuō)話議論不要大聲。
6. 尊重服從工作人員：進(jìn)入候考室后，要隨時(shí)注意自己的言行舉止，如需上洗手間，需要和工作人員請(qǐng)示，在工作人員陪同下前往，一般候考室會(huì)有2名工作人員，男女各一個(gè)，如果同性別工作人員正在陪同另一考生去衛(wèi)生間，只剩下一位工作人員，請(qǐng)等待上一位返回后你再提出申請(qǐng)。上衛(wèi)生間也不要隨便亂說(shuō)話、抽煙，時(shí)間不要太長(zhǎng)。注意保持衛(wèi)生。
7. 保持儀表整潔：不論男生和女生，進(jìn)出衛(wèi)生間后，一定要在鏡子前查看自己的儀表容貌是否整潔，吃過(guò)東西后要查看自己牙齒是否干凈。保持頭發(fā)不要凌亂。
8.舉止儀表的最后準(zhǔn)備：在你前一名考生走出候考室的時(shí)候，用隨身所帶的鏡子和梳子再整理一遍自己的儀容儀態(tài)，站起來(lái)活動(dòng)一下，讓自己的身體興奮起來(lái)。
進(jìn)入考場(chǎng)后，又需要注意哪些問(wèn)題呢?考生可能會(huì)遇到那些情況?
進(jìn)入考場(chǎng)后，一般程序如下：
1. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下，你會(huì)被領(lǐng)到考場(chǎng)門(mén)口，考場(chǎng)的門(mén)是處于關(guān)閉狀態(tài)還是敞開(kāi)狀態(tài)，要看季節(jié)、天氣、溫度等情況，各地習(xí)慣也不同，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定。到達(dá)門(mén)口后，應(yīng)對(duì)引導(dǎo)員說(shuō)：謝謝你，辛苦了等感謝的話。
2. 敲門(mén)
如果考場(chǎng)門(mén)是關(guān)閉狀態(tài)，一般引導(dǎo)員不會(huì)為你打開(kāi)門(mén)，需要考生自己敲門(mén)進(jìn)入。
敲門(mén)節(jié)奏可以自己在家提前練習(xí)。聲音應(yīng)大小適中，間隔0.3—0.5秒，敲三下，敲門(mén)聲音要堅(jiān)定而不緊張，有一定力度，不要太快。
敲門(mén)完畢，等待3—5秒，如果沒(méi)聽(tīng)到考官說(shuō)請(qǐng)進(jìn)的口令，考生應(yīng)當(dāng)再次敲門(mén)，聲音適度提高一點(diǎn)點(diǎn)。
如果考場(chǎng)門(mén)是敞開(kāi)的，你只需要對(duì)引導(dǎo)員含笑說(shuō)謝謝后，立定，面向考場(chǎng)內(nèi)考官席，在1—2秒內(nèi)稍微整理一下姿勢(shì)和儀態(tài)，即可步入考場(chǎng)。
3. 關(guān)門(mén)
無(wú)論你進(jìn)來(lái)之前門(mén)是開(kāi)著還是關(guān)著，你都要關(guān)門(mén)，這體現(xiàn)你的修養(yǎng)?？紙?chǎng)的門(mén)在考試期間是關(guān)閉狀態(tài)。關(guān)門(mén)時(shí)聲音不能太大，要用手扶著門(mén)柄關(guān)門(mén)。應(yīng)背對(duì)考官將房門(mén)關(guān)上。如果門(mén)上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門(mén)后，再放開(kāi)，以減輕關(guān)門(mén)聲對(duì)他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。
4. 第一印象
進(jìn)入考場(chǎng)從考官看到你的那時(shí)起，面試就真正開(kāi)始了，考生應(yīng)以良好的儀容、儀態(tài)和微笑、自信、謙虛的表情面對(duì)考官。
此時(shí)，你應(yīng)很自然地掃視一下整個(gè)房間，確定面試考場(chǎng)的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑，用目光逐一向各位面試考官致意。
我們一方面學(xué)習(xí)一些技巧，盡力爭(zhēng)取一個(gè)好的第一印象。另一方面，要調(diào)整自己的感覺(jué)，讓自己自然放松地自我表現(xiàn)。這兩方面相輔相成，才能給考官最好的第一印象。
5. 從門(mén)口到考生席
關(guān)好門(mén)后，轉(zhuǎn)身，邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)有一種輕快自然、從容不迫的動(dòng)態(tài)美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力，就應(yīng)該以大腿為主動(dòng)力點(diǎn)，用雙胯向上提的力量帶動(dòng)雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，你的步伐可以比平時(shí)加快四分之一。不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議，一個(gè)垂著肩、駝著背的應(yīng)試者，會(huì)給人悲觀消極的印象;緩慢的步伐，會(huì)表明應(yīng)試者對(duì)自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的面試者會(huì)用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情——面試，并且我的面試會(huì)獲得成功”。除此之外，這樣的步態(tài)會(huì)增強(qiáng)應(yīng)試者的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時(shí)比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐走到考生席旁邊，站定后，向考官鞠躬問(wèn)好，鞠躬或點(diǎn)頭致意得體大方，一般鞠躬以30度為宜。
站立時(shí)，身體要正對(duì)面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶微笑，表現(xiàn)出充分的自信和對(duì)面試的積極關(guān)注。
接著是向各位考官問(wèn)好，一般用“各位考官上(下)午好，我是×××號(hào)考生” ，當(dāng)考官說(shuō)： “請(qǐng)坐”時(shí)，考生應(yīng)說(shuō)：“謝謝”。然后即可在考生座位就座。這里注意：上午和下午要分清楚，不要死記硬背到時(shí)說(shuō)錯(cuò)。進(jìn)入考場(chǎng)前默念幾遍?？忌P(guān)門(mén)后也可以站定問(wèn)好，但一般距離考官比較遠(yuǎn)，不能近距離在考官面前展示自己，所以最好走到考生席旁邊再向考官問(wèn)好。問(wèn)好的時(shí)候，要主要面對(duì)中間位置的主考官，但要兼顧到其他考官，特別是女性考官!目光要將所有考官掃描到，頭不要左右搖動(dòng)太多。最后目光收回到主考官，堅(jiān)定而大聲地問(wèn)好。
6. 就座
落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后一點(diǎn)，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調(diào)整到與桌子和自己身體相對(duì)合適舒適的位置。在調(diào)整過(guò)程中，輕拿輕放，不要弄出很大響動(dòng)，更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢只坐一個(gè)椅子角。
7. 考試開(kāi)始
一般你的桌子上會(huì)有草稿紙、一支筆、還有一紙杯水、大部分地區(qū)都會(huì)有題本(扣放)。考生不必自己帶草稿紙和筆。不過(guò)，為了防止桌子上的筆在多次使用后不好用，自己在內(nèi)衣袋里準(zhǔn)備一支，萬(wàn)一發(fā)生這個(gè)情況，你拿出自己的筆也會(huì)使考官眼前一亮。
六、開(kāi)始答題時(shí)的注意事項(xiàng)
1. 聽(tīng)到考官對(duì)自己筆試通過(guò)的祝福后用微笑加謝謝應(yīng)對(duì)。
2. 當(dāng)考官導(dǎo)語(yǔ)讀完，下達(dá)考試答題指令后，對(duì)考官說(shuō)“謝謝”，然后說(shuō)：“請(qǐng)讓我考慮一下”或“請(qǐng)讓我考慮幾分鐘”，“好的，我準(zhǔn)備一下”。
3. 說(shuō)普通話：語(yǔ)速要中等偏慢。
4. 四個(gè)題目，可以一題一題作答，每個(gè)題目前都可以略微思考一下?；卮鹜暌活}，要說(shuō)“回答完畢”。
5. 考慮時(shí)間不要太長(zhǎng)，每個(gè)題目1-2分鐘，可以打草稿，寫(xiě)要點(diǎn)，如果一時(shí)實(shí)在不知道從何答起，可用諸如“關(guān)于”之類(lèi)的一句話縮短思考間隙，這也是不留痕跡地延長(zhǎng)了思考時(shí)間;也可重復(fù)一下該題題目，這既給自己贏得了思考時(shí)間，也表示了對(duì)答題的重視。
6. 盡量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式;進(jìn)行要點(diǎn)式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽(tīng)你的回答。
7. 沒(méi)聽(tīng)清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請(qǐng)考官再讀一遍題目，但不可超過(guò)兩遍。有的地區(qū)有題本提供，則不存在這個(gè)問(wèn)題。
8. 怎么想都不會(huì)回答時(shí)，不要浪費(fèi)時(shí)間，坦率地承認(rèn)，爭(zhēng)取下一題答好。
9. 合理分配每一題的答題時(shí)間，不可太短，也不要超時(shí)。超時(shí)后立刻結(jié)束。
10. 保持適度的音量，保證考官聽(tīng)得到、聽(tīng)得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說(shuō)明，求得諒解。
11. 始終保持高度注意力，無(wú)論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭(zhēng)論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。
12. 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)利用一些肢體語(yǔ)言(主要是點(diǎn)頭、手勢(shì)等)來(lái)彌補(bǔ)語(yǔ)言表達(dá)的不足，但不可過(guò)多。演講題時(shí)最好征得考官同意后站起來(lái)講。
13. 答題中可以有偶爾的停頓，但不可過(guò)多過(guò)長(zhǎng)。不能有“啊”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等。
14. 抽到上午簽，回答問(wèn)題要盡量詳細(xì);抽到下午簽，回答問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)潔，最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)，并適時(shí)地表達(dá)對(duì)考官辛苦一上午的敬意。
15. 全部回答完畢，考官詢問(wèn)有沒(méi)有補(bǔ)充時(shí)，不要多講，以“沒(méi)有需要補(bǔ)充的，辛苦你們了，謝謝各位”為結(jié)束語(yǔ)為好。
七、離開(kāi)考場(chǎng)時(shí)的注意事項(xiàng)
1. 答題完畢后，并不代表著面試已經(jīng)完畢。完美的退場(chǎng)可以讓你的面試得到較好的評(píng)價(jià)。
2. 對(duì)面試桌上供你使用的資料和物品加以擺放，清理整齊，筆帽要蓋好，紙張擺放整齊，題本倒扣，如果時(shí)間允許，工作人員為你準(zhǔn)備的水最好喝一口，表示對(duì)工作人員勞動(dòng)的尊敬。時(shí)間不允許的話也無(wú)所謂。
3. 起身：雙手向后放椅子，站起來(lái)，離開(kāi)座位，再象征性將椅子往桌子方向適當(dāng)移動(dòng)一點(diǎn)，表示有頭有尾，但不可太靠里，這樣不方便下一位考生。
4. 和考官再見(jiàn)：點(diǎn)頭或鞠躬致意，也可再一次表示感謝。
5. 關(guān)門(mén)：手扶門(mén)柄，面朝門(mén)內(nèi)，轉(zhuǎn)身將門(mén)關(guān)上，關(guān)門(mén)要輕。
6. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下到候分室等待成績(jī)。
7. 成績(jī)知道后即可回家，面試正式結(jié)束。
以下為您介紹一些應(yīng)屆生銀行面試技巧與注意事項(xiàng)，同時(shí)也通用于有經(jīng)驗(yàn)者，請(qǐng)參考。
1、銀行工作特別煩忙，所以，相對(duì)與每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，面試時(shí)間是比較短的。太原浦發(fā)連續(xù)兩界的面試都是以自我介紹為主要內(nèi)容。
2、面試前要準(zhǔn)備一個(gè)比較好的應(yīng)聘自我介紹，并且反復(fù)熟練。注意一定不要把自我介紹內(nèi)容搞成操行評(píng)語(yǔ)，那樣是最糟糕的，要能夠突出自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，可以在面試前好好分析一下自己，找出自己應(yīng)聘這個(gè)崗位（金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)）的優(yōu)勢(shì)。但是，我個(gè)人建議，不要生硬的編造一些東西來(lái)使自己“適合”這個(gè)工作，要讓真實(shí)的自己，真實(shí)的最好的自己展現(xiàn)在面試官面前。個(gè)人建議，再去面試前可以找人坐在對(duì)面練習(xí)一下“自我介紹”，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我在面試時(shí)，就因?yàn)樽晕医榻B太“官方化”而感覺(jué)自我介紹像中學(xué)時(shí)老師的評(píng)語(yǔ)。呵呵。還好，及時(shí)改正，開(kāi)講我的優(yōu)點(diǎn)什么的，不然肯定沒(méi)戲了。所以，提前演練一下是很有益的。
3、表達(dá)能力很重要，因?yàn)檫@個(gè)崗位是營(yíng)銷(xiāo)中心的，所以，良好的溝通能力是非常重要的。
4、自信是最重要的，但是要適當(dāng)自信，過(guò)分自信或夸大其辭的表現(xiàn)自己是個(gè)忌諱。因?yàn)?，我們一界有這樣的例子，自認(rèn)為很能力很強(qiáng)，在學(xué)校甚至是風(fēng)云人物，都沒(méi)有被選中，可想，是自信過(guò)度了。
5、要注意細(xì)節(jié)，比如進(jìn)屋要敲門(mén)，面試官示意坐了再坐，不要將椅子拖出聲音，離開(kāi)時(shí)輕放回椅子，把門(mén)關(guān)好，記得說(shuō)“上午好”/“下午好”和“再見(jiàn)”。不要表現(xiàn)的太激動(dòng)，最好不要主動(dòng)和對(duì)面的面試官握手。還有，衣著要得體，至少要干凈利落。奇裝異服絕對(duì)不行，個(gè)人建議，也不要太學(xué)生氣和孩子氣。
6、再等待面試時(shí)也要注意，浦發(fā)銀行很注意自己形象，其客戶群也都素質(zhì)較高，所以，一定不要喧嘩。
以上很多看似廢話，但都是比較容易忽視的，希望你們都能如愿進(jìn)入銀行，而不是因?yàn)榧?xì)節(jié)敗北。