心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)，它可以幫助我們反思，進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)。心得體會(huì)是對(duì)個(gè)人經(jīng)歷的整理和總結(jié)，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提升。寫心得體會(huì)可以讓我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自己的行為和思考方式，進(jìn)而提高我們的學(xué)習(xí)效果和工作效率。通過(guò)對(duì)自己過(guò)去種種經(jīng)歷的回顧和總結(jié)，我們能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并且在今后的學(xué)習(xí)和工作中避免類似的錯(cuò)誤或者不良行為。寫心得體會(huì)要注意尊重事實(shí)和真實(shí)性，不夸大和虛構(gòu)。小編選取了一些精彩的心得體會(huì)范文，希望能夠?qū)δ愕膶懽饔幸恍﹩l(fā)和指導(dǎo)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇一
乙方：______________。
性別：______________。
身份證編號(hào)：______________。
家庭住址：______________。
聯(lián)系電話：______________。
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《江蘇省勞動(dòng)合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、合同期限。
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動(dòng)合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點(diǎn)。
___________________。
三、工作內(nèi)容。
3、完成甲方交辦的與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時(shí)間。
1、乙方遵守甲方的工時(shí)制，服從甲方因工作需要作出的休息時(shí)間的調(diào)整；
2、甲方應(yīng)依法保護(hù)乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動(dòng)報(bào)酬。
1、甲方應(yīng)當(dāng)按月以國(guó)家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無(wú)故拖欠乙方工資；
2、工資標(biāo)準(zhǔn)600元/月。
六、社會(huì)保險(xiǎn)。
甲、乙雙方依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，按時(shí)交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)的類型及費(fèi)用分擔(dān)比例按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動(dòng)紀(jì)律。
1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會(huì)公德；
3、甲、乙雙方違法勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動(dòng)保障部門和其他有關(guān)部門投訴。
八、其他事項(xiàng)。
1、勞動(dòng)合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________。
乙方：______________。
_______年_______月_______日。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇二
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會(huì)成立以來(lái)，就配備了較強(qiáng)的力量，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。村調(diào)委會(huì)下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時(shí)，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會(huì)工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會(huì)議制度。
多年來(lái)，我村調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機(jī)遇，勇于開拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會(huì)秩序，維護(hù)我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇三
作為一名司法所調(diào)解員，工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，經(jīng)過(guò)不斷地摸索和學(xué)習(xí)，我對(duì)這個(gè)職業(yè)已經(jīng)有了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將會(huì)從五個(gè)方面來(lái)分享我的心得體會(huì)，希望能對(duì)即將從事類似工作的人們有所幫助。
第一段：對(duì)調(diào)解的理解。
在我的工作中，我經(jīng)常需要承擔(dān)的是調(diào)解工作。調(diào)解是一項(xiàng)非常重要的工作，它的作用在于幫助當(dāng)事人之間化解矛盾，達(dá)成和解。但是，實(shí)際的調(diào)解工作并不是那么容易。在我的實(shí)踐中，需要解決的問題種類繁多，例如財(cái)產(chǎn)分割、家庭矛盾、鄰里糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等等。每次接到案件，我首先要做的是對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了解，尤其是了解他們之間的事情，原因是他們之間的矛盾與糾紛沒有達(dá)成一種共識(shí)的話，調(diào)解工作基本上是不能進(jìn)行的，無(wú)法達(dá)到調(diào)解的目的。
第二段：對(duì)聽取當(dāng)事人陳述的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于一名調(diào)解員來(lái)說(shuō)，要成功地完成調(diào)解工作，首先需要耐心地聽取當(dāng)事人講述自己的事情。這個(gè)過(guò)程可能會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)楫?dāng)事人的情緒可能處于激動(dòng)或傷心的狀態(tài)，自然而然會(huì)比平時(shí)更加易于激動(dòng)。因此，我一般會(huì)先哄勸當(dāng)事人的情緒，讓他們能夠冷靜下來(lái)，然后再給他們機(jī)會(huì)陳述自己的看法。我在這個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)了區(qū)分“說(shuō)話人是當(dāng)事人還是律師、代理人”，他們的陳述方式不一樣，注意力應(yīng)該放在那些是當(dāng)事人的陳述上，因?yàn)樘幚砗门c當(dāng)事人的感情關(guān)系是調(diào)解的基本要求。
第三段：對(duì)調(diào)解技巧的理解。
在實(shí)際的調(diào)解工作中，我也學(xué)會(huì)了一些關(guān)于調(diào)解技巧的理解。比如說(shuō)，當(dāng)一方拋出了一個(gè)問題時(shí)，我會(huì)對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣問題就可能變成一個(gè)達(dá)成共識(shí)的機(jī)會(huì)。我會(huì)在合適的時(shí)候，給予當(dāng)事人指引，讓他們知道達(dá)成共識(shí)的方法，這樣有時(shí)候結(jié)果會(huì)出乎我的意料之外。有時(shí)候，當(dāng)事人的矛盾是由于彼此之間的誤解所產(chǎn)生的，我會(huì)利用溝通技巧，解決這種誤解，使他們達(dá)成更好的理解和和解。
第四段：對(duì)人生態(tài)度的思考。
在這個(gè)職業(yè)中，你需要適應(yīng)的不僅僅是調(diào)解員這個(gè)角色，而且還有人生態(tài)度。在調(diào)解過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我也得到了一些新的人生認(rèn)識(shí)。我們不能單靠自己，還需要依靠他人。人際關(guān)系是非常重要的，若將心態(tài)調(diào)整好，生活會(huì)更加美好。其次，我也意識(shí)到，面對(duì)矛盾和糾紛時(shí)，不能以同樣的心態(tài)去看待它們，而是要用更加平和、開放、理性的心態(tài)去面對(duì)它們。這種態(tài)度不僅可以幫助我解決調(diào)解中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，同樣也可以幫助我更好地面對(duì)生活和工作。
第五段：總結(jié)。
調(diào)解員是一個(gè)很復(fù)雜的工作角色，需要充分準(zhǔn)備自己，不斷探索和學(xué)習(xí)，才能更好地完成調(diào)解工作。在我的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，每件事情都是有方法的，不同的想法和方式都可以幫助我們更好地達(dá)成調(diào)解目標(biāo)。只要愿意從每個(gè)矛盾和糾紛中尋找答案并不斷完善自己，我們就可以不斷提高自己，迎接這個(gè)工作中的挑戰(zhàn)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇四
今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會(huì)中光榮一員，我們總共有12位調(diào)解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過(guò)和來(lái)訪者交流、溝通，我對(duì)婚戀家庭有了更深刻的認(rèn)識(shí)，下面就這2個(gè)半月來(lái)的調(diào)解工作來(lái)談?wù)勎业目吹降囊恍┈F(xiàn)象。
一、來(lái)辦理離婚登記的，大部分是女方提出來(lái)的。
在我所接待的案例當(dāng)中，80%都是由女性提出來(lái)想要離婚，男方一般一開始不想離婚，可是如果女方一再堅(jiān)持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強(qiáng)硬，男方就會(huì)表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來(lái)的?其實(shí)，看似女方提出，并不是說(shuō)婦女的權(quán)益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無(wú)奈的選擇，是因?yàn)槟蟹降膲牧?xí)慣是在太多，無(wú)法和他過(guò)下去。
二、感情破裂的夫妻，經(jīng)常將離婚兩字掛在嘴邊。
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員，這次你不用調(diào)解了，沒用，我們?cè)趲啄昵盎蛘叨嗑弥熬鸵呀?jīng)來(lái)過(guò)這里，給了他（她）很多機(jī)會(huì)，可是你看，對(duì)方還是沒有改變，沒用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚?！焙芏嗄型径急硎荆约鹤钍懿涣说氖抢掀?，總是動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)離婚。
在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會(huì)導(dǎo)致離婚，我總結(jié)了一下，這些導(dǎo)致離婚的糾紛一般有以下情況：
（一）夫妻一方未“斷奶”，責(zé)任意識(shí)缺失。
有一對(duì)90后的小夫妻，男方（xx）對(duì)工作沒有上進(jìn)心，整天在家玩游戲，玩手機(jī)，連小孩都不愿意要，所以導(dǎo)致女方對(duì)其失去信心，導(dǎo)致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶?，什么樣的人你不能和他結(jié)婚?唯一的一條原則是，“在溺愛家庭長(zhǎng)大的孩子，你不能和他結(jié)婚”，因?yàn)檫@樣的人，他不知道什么叫做責(zé)任，稱其量只能叫做“巨嬰”
（二）家庭暴力不斷，大男子主義思想泛濫。
受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認(rèn)為毆打、瘧待妻子是自己的事，別人無(wú)權(quán)干涉，再之女方在溝通是語(yǔ)言過(guò)激，就可能成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來(lái)進(jìn)行維權(quán)。
（三）各自家庭文化、生長(zhǎng)環(huán)境差異，易引發(fā)成員間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”
現(xiàn)實(shí)中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時(shí)，不能很好的和對(duì)方父母和好的相處，也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)家庭矛盾。
（四）性格不合，受家常瑣事困擾導(dǎo)致的沖動(dòng)離婚。
由于雙方或一方個(gè)性太強(qiáng)，在一些非原則的細(xì)小問題上為一句話、一件事爭(zhēng)執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛打、女方愛罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點(diǎn)是夫妻之間經(jīng)常爭(zhēng)吵，感情不融洽，經(jīng)過(guò)調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動(dòng)和好，有的離婚后又要求復(fù)婚。
在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭至少能夠維持下去；如果兩個(gè)人都能100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭會(huì)幸福美滿；如果都只負(fù)責(zé)50%就有得爭(zhēng)了，誰(shuí)多點(diǎn)誰(shuí)少點(diǎn)法官都判不清。對(duì)于上述四種糾紛類型，我認(rèn)為前兩種問題調(diào)解的效果不是很理想，而后兩種情況通過(guò)對(duì)夫妻的勸說(shuō)和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話，應(yīng)該對(duì)建立幸福家庭有很實(shí)際的意義。
最后，我需要不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)處理各類問題的能力，力爭(zhēng)做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇五
在很多司法所，調(diào)解員都是一道重要的橋梁，他們?cè)诜ü俸彤?dāng)事人之間起到了調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)的作用，是司法機(jī)關(guān)的重要力量之一。我的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，在司法調(diào)解員的崗位，需要有良好的法律素養(yǎng)和過(guò)硬的調(diào)解技巧，同時(shí)也對(duì)事實(shí)和申請(qǐng)人加以深入分析和研判，下面就具體分五個(gè)方面談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)。
第一，調(diào)解員需要明確自己的角色——調(diào)停者和協(xié)調(diào)者。
調(diào)解員在處理調(diào)解案件時(shí)經(jīng)常面臨著當(dāng)事人的矛盾，需要采取平衡各自權(quán)益的角度看待問題，化解雙方的分歧，并在保護(hù)法律的前提下協(xié)助雙方達(dá)成共識(shí)。調(diào)解員要在裁判員的指導(dǎo)下，依據(jù)法律原則，合理地運(yùn)用法律文書，化解法律糾紛，不斷提高其業(yè)務(wù)水平，同時(shí)在工作中，要注意區(qū)分自己的角色和法官的角色，避免決策方面發(fā)生由于交叉干預(yù)所或而導(dǎo)致的問題。
第二，調(diào)解員需要注重調(diào)解技巧——避免冷場(chǎng)，增加調(diào)解成功率。
在調(diào)解中，調(diào)解員應(yīng)該傾聽雙方的訴求，逐步引導(dǎo)雙方從爭(zhēng)論中認(rèn)識(shí)基本問題，并通過(guò)創(chuàng)設(shè)各種條件，善于運(yùn)用技巧將雙方觀點(diǎn)匯集在一起以尋求共識(shí)。調(diào)解員不應(yīng)該逐一說(shuō)教雙方，而應(yīng)該以平等的姿態(tài)促使雙方達(dá)成協(xié)議，樹立起雙方信心，從而讓雙方都能夠得到較滿意的調(diào)解結(jié)果。
第三，調(diào)解員需要仔細(xì)聽取事實(shí)——因事實(shí)斷案。
調(diào)解員在調(diào)解案件時(shí)，要善于分析依法解決問題，同時(shí)要仔細(xì)了解雙方訴求，聽取雙方真實(shí)陳述，并推理，以使調(diào)解更為合理。在聽取雙方陳述后，調(diào)解員要深入分析事實(shí)并深入了解某些關(guān)鍵問題，以便作出正確的決策。
第四，調(diào)解員需要善于思考——理性分析各種情況,排除干擾因素。
調(diào)解員要善于思考，分析和判斷，以全面掌握案情，準(zhǔn)確把握客觀情況，包括判決要求何時(shí)表述、法律意義和效力等方面的問題。在調(diào)解案件時(shí)，調(diào)解員要理性分析各種情況，不僅要考慮雙方起訴和定個(gè)案后的程序和方案，同時(shí)也要考慮到維護(hù)司法所形象的問題，并且在調(diào)解過(guò)程中排除干擾因素，讓案件已很好地的公平、正義和合法性等方面好發(fā)展。
第五，調(diào)解員需要保持良好的心態(tài)——始終堅(jiān)持穩(wěn)定和諧的方法，以促進(jìn)方案的實(shí)施和執(zhí)行。
調(diào)解員在法律事務(wù)處理中，要時(shí)刻保持良好心態(tài)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真審查相關(guān)資料，穩(wěn)定和諧處理矛盾，讓實(shí)現(xiàn)調(diào)解、舉行判決等預(yù)定方案的實(shí)施和執(zhí)行的結(jié)果得以順利實(shí)現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，調(diào)解員還需要關(guān)注到重要的問題，維護(hù)良好的調(diào)解與判決關(guān)系，并不斷改善司法所的工作環(huán)境，以提高司法所的形象和工作效率。
最后，我的這些心得體會(huì)并不是規(guī)定良好的選擇或不可挑戰(zhàn)的方程術(shù)語(yǔ)，而是對(duì)從頭至尾的司法所調(diào)解員工作崗位一份到力的見解朋友到分享。司法調(diào)解員的工作不僅需要專業(yè)知識(shí)，以及最新的實(shí)踐能力和法律技巧火力深入法律制道方面的素養(yǎng)，同時(shí)也要時(shí)刻保持理性與樓天性的心態(tài)，注重細(xì)節(jié)和精神方面的敏銳性，保證客戶透明性和最佳法律溝通，努力促進(jìn)社會(huì)和諧。希望能在未來(lái)的工作中，用更加嚴(yán)謹(jǐn)、周密和科學(xué)的方法工作，不斷提高自身素養(yǎng)，為保護(hù)客戶權(quán)利和維護(hù)司法健康作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇六
作為一名司法所調(diào)解員，我在工作中經(jīng)常接觸到各種各樣的案件，涉及到家庭、鄰里、勞動(dòng)、消費(fèi)等方面的糾紛。通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我體會(huì)到了許多工作經(jīng)驗(yàn)，以下是我對(duì)調(diào)解員工作的一些心得與體會(huì)。
一、信任是調(diào)解的基礎(chǔ)。
在調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員需要與當(dāng)事人建立起信任和互信關(guān)系。當(dāng)事人對(duì)調(diào)解員的信任和認(rèn)可，是調(diào)解成功的前提。與當(dāng)事人溝通時(shí)，要保持耐心和情感的交流，了解當(dāng)事人的情感需求和意見，尊重他們的權(quán)利和尊嚴(yán)，讓他們?cè)谛睦砩细惺艿焦桶踩?。通過(guò)這種方式建立的良好關(guān)系，可以有效地促進(jìn)調(diào)解的順利進(jìn)行，達(dá)成和解協(xié)議的可能性也大大提高。
二、了解當(dāng)事人的訴求和需求。
當(dāng)事人在調(diào)解時(shí)提出的問題，可能不僅僅是表面的問題，還可能隱藏著更深層次的需求和矛盾。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)善于發(fā)掘當(dāng)事人的真實(shí)需求和存在的問題，透過(guò)表象看本質(zhì)。在調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員應(yīng)該充分了解案件背景和當(dāng)事人心理狀態(tài)，判斷是否存在其他因素引發(fā)的矛盾。通過(guò)不斷地提問和引導(dǎo)，讓當(dāng)事人逐步明確自己的立場(chǎng)和訴求，從而找到解決問題的最佳方案。
三、保持中立的立場(chǎng)。
調(diào)解員需要保持中立和公正，在調(diào)解時(shí)不偏袒任何一方，并且要遵守法律紀(jì)律。在這個(gè)過(guò)程中，調(diào)解員要能夠加深對(duì)法律的了解，了解法律規(guī)范的范圍和適用情況，遵照法律的規(guī)定來(lái)進(jìn)行調(diào)解，依法按照程序進(jìn)行調(diào)解。對(duì)于涉及到的法律問題，調(diào)解員可以引導(dǎo)當(dāng)事人尋求合法的解決辦法，避免超出自己能力范圍的問題，保障調(diào)解的有效性。
四、建立優(yōu)良的工作制度。
調(diào)解員需要建立高效的工作調(diào)度和管理機(jī)制，建立科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。其中，調(diào)解員需要根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，制訂調(diào)解的具體細(xì)則和工作流程，根據(jù)不同類型的案件制定不同的調(diào)解流程。針對(duì)不同的矛盾領(lǐng)域，調(diào)解員可以制定不同的方案、制度和規(guī)定，增強(qiáng)調(diào)解的專業(yè)性和可操作性。通過(guò)這種方式，可以有效提高調(diào)解的效率，從而更好地滿足當(dāng)事人的相關(guān)需求。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)取。
調(diào)解員需要不斷提高和完善自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取，使自己與時(shí)俱進(jìn)。在具體工作過(guò)程中，調(diào)解員應(yīng)該經(jīng)常積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并加以總結(jié)，推廣和落實(shí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，調(diào)解員還應(yīng)定期參加相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，保持學(xué)習(xí)熱情，掌握新技能和技術(shù)，不斷完善自己。
總之，作為一名司法所調(diào)解員，保持積極、專注、真誠(chéng)的工作態(tài)度，不斷提高專業(yè)水平，滿足當(dāng)事人的需要，建立良好的信任和互信關(guān)系，并制定優(yōu)秀的工作機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)成功調(diào)解的關(guān)鍵。希望我的工作心得能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?，為司法調(diào)解工作的普及和發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇七
作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢(shì)，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會(huì)”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標(biāo)在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會(huì)使糾紛激化、惡化，甚至?xí)?dǎo)致群體性械斗，造成群死群傷。當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點(diǎn)。
一、熱愛本職工作，樂于當(dāng)和事老。
首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)鄰里糾紛社會(huì)矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對(duì)困難不怕，面對(duì)邪惡不怕，無(wú)怨無(wú)悔。
二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。
首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會(huì)講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過(guò)程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會(huì)公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點(diǎn)。
深入實(shí)地調(diào)查研究，及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴(kuò)大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對(duì)癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過(guò)程，用事實(shí)說(shuō)話，用證據(jù)說(shuō)話，要善于動(dòng)老筋，善于思考問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)。
四、運(yùn)用方法和技巧化解矛盾。
在調(diào)解不同類型的糾紛時(shí)，除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語(yǔ)言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對(duì)癥下藥，對(duì)糾紛當(dāng)事人以誠(chéng)相待，做耐心細(xì)致的工作。只要我們對(duì)群眾的每一件求助都做到真心對(duì)待，為群眾著想，并以誠(chéng)心換取群眾的知心和真心，群眾就會(huì)相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時(shí)也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)社會(huì)的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著，他們只是希望為人民的平安、社會(huì)的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?BR> 人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時(shí)，常常會(huì)遇到種種壓力，有時(shí)還會(huì)有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生，也會(huì)有來(lái)自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會(huì)使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們?cè)谡{(diào)解工作中堅(jiān)持公正、公平、公開，“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會(huì)在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會(huì)更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇八
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運(yùn)會(huì)上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點(diǎn)水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的調(diào)解“五心”工作法，對(duì)基層工作指導(dǎo)性很強(qiáng)。學(xué)習(xí)了 “五心”工作法，體會(huì)頗深，感同身受。他的“五心”，無(wú)論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡(jiǎn)言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機(jī)號(hào)碼17年沒有變過(guò)，用他的話說(shuō)：“萬(wàn)一有人打電話，打不通很著急?！彼慌氯罕娬衣闊慌氯罕姶驍_他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠(chéng)所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時(shí)間長(zhǎng)的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實(shí)實(shí)踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過(guò)。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無(wú)難事，只怕有心人。“只要用心，就沒有調(diào)解不了的案子。” "好干部"倪永祥的自信力來(lái)自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個(gè)有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。從加強(qiáng)人民調(diào)解、彰顯社會(huì)公平正義這個(gè)角度來(lái)看，新時(shí)期的人民調(diào)解工作只能加強(qiáng)，不能削弱。
加強(qiáng)人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團(tuán)體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時(shí)刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇九
婚姻調(diào)解員是一項(xiàng)非常重要的工作，尤其是在當(dāng)今社會(huì)，離婚率日益上升，夫妻紛爭(zhēng)勢(shì)必也會(huì)更加頻繁。婚姻調(diào)解員的主要工作是協(xié)調(diào)夫妻之間的矛盾，幫助他們達(dá)成共識(shí)，盡可能地避免離婚。我作為婚姻調(diào)解員已經(jīng)有一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐與總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到這是一件非常有意義的工作。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)。
在婚姻調(diào)解員的工作中，最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于夫妻之間的矛盾。夫妻在一起生活的時(shí)間越長(zhǎng)，他們之間產(chǎn)生的矛盾也就越多。很多時(shí)候，這些矛盾已經(jīng)逐漸升級(jí)到了無(wú)法自行調(diào)解的地步，這時(shí)候婚姻調(diào)解員的工作就顯得尤為重要了。他們需要在保持客觀公正的前提下，化解夫妻之間的爭(zhēng)執(zhí)，尋找雙方都能接受的中間點(diǎn)，最大限度地維持他們的婚姻關(guān)系。
第三段：技能與素質(zhì)對(duì)婚姻調(diào)解員的重要性。
一名婚姻調(diào)解員必須擁有豐富的溝通技巧和高度的心理素質(zhì)。首先，溝通技巧的優(yōu)劣直接影響到他們的工作效率?；橐稣{(diào)解員需要善于引導(dǎo)雙方說(shuō)話，傾聽雙方的意見，發(fā)揮雙方的積極因素，化解雙方的隔閡。其次，高度的心理素質(zhì)可以幫助調(diào)解員更好地面對(duì)夫妻間的各種問題，準(zhǔn)確判斷問題的本質(zhì)與原因，并且以正確的態(tài)度和方法去引導(dǎo)雙方。最后，還需要有獨(dú)立公正的空間，對(duì)于事實(shí)與證據(jù)，只要是真實(shí)的，都會(huì)在調(diào)解過(guò)程中被呈現(xiàn)出來(lái)。
第四段：工作中的收獲。
作為一名婚姻調(diào)解員，我學(xué)到了很多知識(shí)，并體會(huì)到了很多感觸。在工作中，調(diào)解員不僅是以公正的心態(tài)去處理夫妻間紛爭(zhēng)，更需要真正的去關(guān)心雙方，因?yàn)榉蚱薜灿忻?，都需要心靈上的慰藉和支持。通過(guò)有針對(duì)性的訓(xùn)練，我的溝通技能和心理素質(zhì)都得到了很大的提升。與此同時(shí)，這份工作還讓我深刻地認(rèn)識(shí)到人性的復(fù)雜性，這需要我們?nèi)プ鹬夭圩o(hù)每一個(gè)人。
第五段：結(jié)論。
在婚姻調(diào)解員這份工作中，這不僅僅是一份工作，而是一種責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，需要耗費(fèi)很多的精力和心血，但是工作的回報(bào)也同樣豐厚。作為一名調(diào)解員，我深切地感到能夠?yàn)樽尭嗟姆蚱廾庥谧呦螂x婚，重新回到幸福的生活中，是一種非常值得去做的事情。我堅(jiān)信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)不斷提升，我們能夠更好地去完成這份使命，并且在完成使命的同時(shí)，也能夠得到無(wú)盡的信任和尊重。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十
婚姻調(diào)解員是一種專門從事婚姻家庭糾紛調(diào)解工作的法律職業(yè)人員，其主要職責(zé)是協(xié)助夫妻雙方解決紛爭(zhēng)，化解矛盾，促進(jìn)和諧。作為婚姻調(diào)解員，我深刻認(rèn)識(shí)到婚姻調(diào)解的重要性，因?yàn)樗粌H關(guān)乎一個(gè)家庭的幸福和穩(wěn)定，也關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。婚姻調(diào)解員的工作是一項(xiàng)高尚而艱巨的職業(yè)，也是一個(gè)值得尊重和學(xué)習(xí)的職業(yè)。
在婚姻調(diào)解員的工作中，職業(yè)道德是我們工作的靈魂。好的婚姻調(diào)解員應(yīng)該具有良好的職業(yè)操守和品德，對(duì)待每個(gè)糾紛案件都應(yīng)該誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)慎，公正無(wú)私?；橐稣{(diào)解員不僅要有豐富的法律知識(shí)和調(diào)解技巧，還需要具備較高的心理素質(zhì)和社交能力。無(wú)論是對(duì)待當(dāng)事人還是對(duì)待同事、上級(jí)，婚姻調(diào)解員都應(yīng)該保持充足的耐心和熱情，做到盡心盡責(zé)的服務(wù)。
第三段：強(qiáng)調(diào)對(duì)待夫妻雙方平等和公正。
在婚姻調(diào)解員的工作中，我們需要始終遵循兩個(gè)原則，即平等和公正。對(duì)待夫妻雙方，我們應(yīng)該保持公正和中立的態(tài)度，不偏不倚地調(diào)解訴訟，不帶任何先入為主的觀念干涉糾紛的處理，努力達(dá)到和解的目的?；橐稣{(diào)解員需要建立雙方的信任，尊重夫妻雙方的意見，不強(qiáng)求個(gè)人意愿，最大限度地滿足當(dāng)事人的合法要求，在推動(dòng)案件協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)到公正、合理和和諧的處理結(jié)果。
第四段：理解夫妻雙方的心理。
婚姻調(diào)解員在最初向夫妻雙方介紹婚姻調(diào)解程序和意義時(shí)，應(yīng)該充分理解夫妻雙方的心態(tài)，總結(jié)案件材料，分析問題的點(diǎn)和難點(diǎn)，推斷當(dāng)事人的心態(tài)狀態(tài)。在拿到糾紛案件時(shí)，婚姻調(diào)解員始終試圖通過(guò)認(rèn)愿達(dá)成和解的方法，合理地解決紛爭(zhēng)，避免進(jìn)一步升級(jí)。為了順利完成任務(wù)，婚姻調(diào)解員不僅需要具備職業(yè)技能，還要有調(diào)適能力，有良好的溝通能力，理解夫妻雙方的心理狀況，并在處理過(guò)程中啟發(fā)雙方思考，推動(dòng)他們實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)和自我完善。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展望未來(lái)。
在工作的過(guò)程中，婚姻調(diào)解員對(duì)夫妻家庭糾紛解決的方法和范圍有自己的認(rèn)識(shí)和看法，也錯(cuò)過(guò)一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最終推動(dòng)了案件的消化和協(xié)商。糾紛解決案件的過(guò)程中，婚姻調(diào)解員應(yīng)該總結(jié)和處理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷發(fā)展和完善自己的職業(yè)技能，走向更全面、更專業(yè)和更高效的道路。同時(shí)，我們還應(yīng)該積極了解當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需求，擴(kuò)展相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)我們的技能能力，為構(gòu)建和諧家庭，促進(jìn)社會(huì)復(fù)蘇而做出貢獻(xiàn)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十一
時(shí)光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個(gè)入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長(zhǎng)很多。因此我將上崗時(shí)的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會(huì)及來(lái)年的打算作如下匯報(bào)：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過(guò)農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡(jiǎn)單、但社會(huì)這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過(guò)庫(kù)管、美容。我的工作教會(huì)了我怎樣融洽地融入對(duì)方，怎樣走進(jìn)對(duì)方的心。因?yàn)殇N售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對(duì)方，從而達(dá)到銷售的目的，但前提是要用自己真誠(chéng)的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報(bào)了名，后來(lái)經(jīng)過(guò)層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時(shí)我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會(huì)與人溝通、走進(jìn)對(duì)方的心。這個(gè)對(duì)自己來(lái)說(shuō)就駕輕就熟了。憂的是，平時(shí)自己對(duì)法律方面的專業(yè)知識(shí)掌握的不多，運(yùn)用起來(lái)難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進(jìn)社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個(gè)居民小組、x個(gè)黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個(gè)，個(gè)體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動(dòng)保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會(huì)x個(gè)，老年舞蹈隊(duì)伍x支，腰鼓隊(duì)x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號(hào)。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過(guò)對(duì)社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情。對(duì)不同的案例，不同的調(diào)解對(duì)象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡(jiǎn)單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無(wú)法比擬的。
例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時(shí)一方當(dāng)事人來(lái)社區(qū)找到我，請(qǐng)求得到我們的幫助，他足足說(shuō)了2個(gè)多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛賭博（以至于缺錢時(shí)把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個(gè)人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個(gè)固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無(wú)定所。另一方面，妻子和女兒對(duì)他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說(shuō)他（她）們的矛盾由來(lái)已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過(guò)前后1個(gè)多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭(zhēng)取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠(chéng)所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪?zhàn)樱乙簧磔p松。通過(guò)這個(gè)案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個(gè)意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。
同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識(shí)的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會(huì)學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進(jìn)行案例調(diào)解。
為了進(jìn)一步普及社區(qū)居民的法律知識(shí)，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對(duì)稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對(duì)于來(lái)社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師”的平臺(tái)，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。與此同時(shí)，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請(qǐng)教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭(zhēng)取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項(xiàng)工作：流動(dòng)人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進(jìn)行等。
通過(guò)自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會(huì)盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓?！
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十二
第一段：介紹社區(qū)調(diào)解員的工作背景和目的（200字）。
社區(qū)調(diào)解員是社區(qū)中非常重要的角色，他們的工作主要是解決居民之間的糾紛和沖突，促進(jìn)社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。社區(qū)調(diào)解員的目的是通過(guò)調(diào)解雙方的矛盾和糾紛，使雙方都能夠達(dá)到最大限度的滿意，在保持鄰里關(guān)系的同時(shí)，提高社區(qū)整體的生活質(zhì)量。
第二段：解釋社區(qū)調(diào)解員的職責(zé)和責(zé)任（200字）。
社區(qū)調(diào)解員在工作中扮演著重要的角色，在糾紛當(dāng)事人之間起到了緩和和溝通的作用。他們需要通過(guò)傾聽和理解的方式，耐心地聽取雙方的訴求和需求，再通過(guò)有關(guān)法律、道德和社會(huì)公共利益等方面的知識(shí)，制定合理的解決方案。社區(qū)調(diào)解員還需要保持中立和公正的原則，確保爭(zhēng)議的公正、公平和合法性，并遵守職業(yè)道德。
第三段：闡述社區(qū)調(diào)解員的工作經(jīng)驗(yàn)和方法（300字）。
在居民之間出現(xiàn)紛爭(zhēng)和沖突時(shí)，社區(qū)調(diào)解員需要冷靜地判斷，尋找可能的解決方法。通過(guò)傾聽雙方的意見和想法，并引導(dǎo)他們的思路，促使其找到共同點(diǎn)和解決途徑。社區(qū)調(diào)解員還需要具備一定的溝通和協(xié)商能力，能夠與不同性格和背景的人進(jìn)行交流，以達(dá)到更好的調(diào)解效果。此外，社區(qū)調(diào)解員還需要保持秘密性，確保爭(zhēng)議之間的私密性，營(yíng)造一個(gè)安全開放的環(huán)境，使當(dāng)事人感到舒適和安全。
第四段：分享社區(qū)調(diào)解員的困難和挑戰(zhàn)（300字）。
盡管社區(qū)調(diào)解員在工作中盡力解決糾紛和矛盾，但有時(shí)也會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)。首先，不同的文化背景和個(gè)性特點(diǎn)可能會(huì)導(dǎo)致交流障礙，使得調(diào)解工作變得更加復(fù)雜和困難。其次，有些糾紛可能涉及到較為復(fù)雜的法律問題，對(duì)社區(qū)調(diào)解員的法律素養(yǎng)提出更高要求。另外，社區(qū)調(diào)解員在處理沖突時(shí)還要面臨一定的壓力和緊張感，他們需要在壓力下保持客觀、公正和冷靜的態(tài)度。
第五段：總結(jié)社區(qū)調(diào)解員的作用和重要性（200字）。
社區(qū)調(diào)解員作為社區(qū)里解決糾紛和矛盾的專業(yè)人士，發(fā)揮著重要的作用。他們的工作不僅僅是解決當(dāng)事人之間的爭(zhēng)議，更是為社區(qū)的和諧與穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。通過(guò)他們的努力，社區(qū)居民之間的關(guān)系更加融洽和友好，居民的生活質(zhì)量得到了提高。因此，我們應(yīng)該給予社區(qū)調(diào)解員更多的支持和尊重，為他們提供更好的培訓(xùn)和支持，以便他們能夠更好地完成自己的工作，推動(dòng)社區(qū)的進(jìn)步和發(fā)展。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十三
**，是一位退休老人，同時(shí)也是**街道綜治中心的一位專職調(diào)解員。成為專職調(diào)解員的6年時(shí)間里，**消解糾紛551件，凡是經(jīng)老劉之手的糾紛事件，沒有一個(gè)回頭上訴，調(diào)解成功率達(dá)100%，是名副其實(shí)的“金牌調(diào)解”。
當(dāng)專職調(diào)解員，**是全市第一人。尚未上任，三個(gè)子女苦口勸說(shuō)，調(diào)解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀(jì)大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調(diào)解的**，卻在xx年退休后的第二天，就接受返聘。
在**街道，有本地人口6.9萬(wàn)人，外來(lái)務(wù)工人員7萬(wàn)余人，調(diào)解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
6年來(lái)，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個(gè)角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會(huì)出現(xiàn)在哪里。**說(shuō)：“看著大家皺著眉頭來(lái)，帶著微笑走，心情總是特別舒坦?！?BR> 一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧?kù)o。駕駛無(wú)牌摩托車的重慶務(wù)工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經(jīng)搶救后診斷，可能會(huì)成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負(fù)一定責(zé)任。花了兩天時(shí)間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細(xì)解說(shuō)法律，終讓他們接受了事實(shí)。隨后，**開始替這一家子一筆筆算賠償費(fèi)，傷殘補(bǔ)償金、精神撫慰金……經(jīng)**調(diào)解，黃某家人依法拿到52萬(wàn)元賠償金。
**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調(diào)處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來(lái)，為調(diào)解對(duì)象爭(zhēng)取的賠償金至少有3000多萬(wàn)元?！?BR> 有外來(lái)務(wù)工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補(bǔ)助卻求助無(wú)門，最后走進(jìn)了“老劉調(diào)解室”。老劉對(duì)照法律條款，一按計(jì)算器，算出了最高的補(bǔ)助金后，又磨破嘴皮、耐心說(shuō)服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽到了，只是一笑而過(guò)。
幾年前，一工廠3名務(wù)工者因矽肺病去世，其他57位務(wù)工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴(kuò)大升級(jí)，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領(lǐng)到了少至2萬(wàn)元多至10萬(wàn)元的賠償金，一場(chǎng)沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調(diào)解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補(bǔ)助金、醫(yī)療補(bǔ)助金等270多萬(wàn)元。
**有一個(gè)習(xí)慣，每回調(diào)解，他都會(huì)把要點(diǎn)、訣竅寫進(jìn)卷宗。日積月累，400多份20萬(wàn)字的卷宗，濃縮“調(diào)解藝術(shù)”，成了綜治中心的“寶貝”。
**司法所所長(zhǎng)黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結(jié)出四字秘訣：“公心”與“攻心”。
在剛上任的時(shí)候，**就遇到一件棘手的經(jīng)濟(jì)糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場(chǎng)糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場(chǎng)官司，依然沒有了結(jié)。事情到了**手上，自然有人來(lái)說(shuō)情，一些熟人也會(huì)有意無(wú)意間來(lái)打聲招呼。“法律面前沒得商量，誰(shuí)來(lái)說(shuō)情都一樣?！?*堅(jiān)定地拿公正當(dāng)“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當(dāng)事人雙方連續(xù)開了5天會(huì)，把這場(chǎng)糾紛悄然化解。一時(shí)間，“一張嘴能頂7場(chǎng)官司”的佳話在當(dāng)?shù)貍鏖_?！胺删拖皲撫槪魏稳瞬豢捎庠?，情就像手中的線，調(diào)解員需用它們縫縫連連，化解矛盾?！?*比喻說(shuō)，干調(diào)解，就得會(huì)“攻心”。
正是因?yàn)闀?huì)“攻心”，那些猶如“死結(jié)”的難案，到了**手里，也終會(huì)松動(dòng)打開。
今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因?yàn)橐蛔品唤┏植幌隆４耸律婕皫装偃?，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過(guò)種種辦法，雙方都不愿妥協(xié)。最后，**想出了一出“攻心計(jì)”。最后一次調(diào)解中，**與調(diào)解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達(dá)不成一致意見，今天的調(diào)解就不結(jié)束，大家都別休息?！边@一天，**不吃中晚飯，時(shí)刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸。看著這位六旬老人的認(rèn)真勁，雙方代表深受感動(dòng)，最終達(dá)成了和解。春節(jié)過(guò)后，村里的老人協(xié)會(huì)敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字：“和諧使者、調(diào)解能手”。這是群眾對(duì)**最高的褒獎(jiǎng)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十四
第一段（引言）。
調(diào)解員是法律服務(wù)領(lǐng)域中的一群重要人物，他們通過(guò)調(diào)解化解糾紛，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。作為一名調(diào)解員，既需要具備良好的法律知識(shí)和調(diào)解技能，也需要具備一顆紅色的心。近日，我參加了一場(chǎng)關(guān)于“調(diào)解員學(xué)黨史心得體會(huì)”的活動(dòng)，仔細(xì)聆聽了老一輩革命家的講述，深深感受到了黨的光輝歷程和調(diào)解員的使命感。
第二段（回顧歷史）。
在這場(chǎng)活動(dòng)中，我們回顧了黨的光輝歷程，深刻領(lǐng)悟到了中國(guó)共產(chǎn)黨在長(zhǎng)期革命中所經(jīng)歷的艱辛和付出的成果。從井岡山的秋收起義，到長(zhǎng)征的浴血奮戰(zhàn)，從延安的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，到新時(shí)代的偉大斗爭(zhēng)，每一步都是中國(guó)共產(chǎn)黨艱辛奮斗的歷史腳印。通過(guò)學(xué)習(xí)黨史，我們不僅能夠更好地了解黨的歷史進(jìn)程，更能夠更好地肩負(fù)起調(diào)解員的職責(zé)和使命。
第三段（領(lǐng)悟思想）。
在回顧歷史的同時(shí)，我們也不斷地領(lǐng)悟到毛澤東等老一輩革命家的思想精髓。毛澤東思想是中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想，在反帝反封建斗爭(zhēng)中不斷發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)毛澤東思想，我們深刻了解到調(diào)解的重要性。毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“發(fā)揚(yáng)調(diào)解大公無(wú)私的精神，為民間爭(zhēng)取更多的權(quán)益?！弊鳛檎{(diào)解員，我們必須以公正的態(tài)度、高尚的精神和耐心聽取雙方意見，通過(guò)協(xié)商妥善解決爭(zhēng)議，真正實(shí)現(xiàn)公平、公正、公開的調(diào)解。
第四段（反思責(zé)任）。
在受到黨史的啟示和毛澤東思想的熏陶之后，我們也更深刻地認(rèn)識(shí)到了調(diào)解員責(zé)任的重大性。作為調(diào)解員，我們需要做到“三公”，即公正、公平、公開，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技能，夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，提高調(diào)解率，做好群眾工作。在這個(gè)過(guò)程中，我們也需要時(shí)刻反思自己的責(zé)任，牢記黨的宗旨，不斷與時(shí)俱進(jìn)，更好地為社會(huì)公正調(diào)解服務(wù)。
第五段（總結(jié)感受）。
通過(guò)這次“調(diào)解員學(xué)黨史心得體會(huì)”的活動(dòng)，我更加堅(jiān)定了自己的信念，進(jìn)一步加強(qiáng)了自身的思想覺悟和責(zé)任感。我深刻了解到了黨的光輝歷程、毛澤東思想的精髓，領(lǐng)悟了調(diào)解員的艱辛和使命，同時(shí)也更加明確了自己未來(lái)發(fā)展方向和工作目標(biāo)。我相信，在黨和人民的培育下，我們調(diào)解員這一群特殊人物，必能不斷前行，為建設(shè)和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)！
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十五
當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點(diǎn)。
一、熱愛本職工作，樂于當(dāng)和事老。首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)鄰里糾紛社會(huì)矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對(duì)困難不怕，面對(duì)邪惡不怕，無(wú)怨無(wú)悔。
二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會(huì)講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過(guò)程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會(huì)公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點(diǎn)。深入實(shí)地調(diào)查研究，及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴(kuò)大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對(duì)癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過(guò)程，用事實(shí)說(shuō)話，用證據(jù)說(shuō)話，要善于動(dòng)老筋，善于思考問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)。
四、運(yùn)用方法和技巧化解矛盾。在調(diào)解不同類型的糾紛時(shí)，除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語(yǔ)言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對(duì)癥下藥，對(duì)糾紛當(dāng)事人以誠(chéng)相待，做耐心細(xì)致的工作。只要我們對(duì)群眾的每一件求助都做到真心對(duì)待，為群眾著想，并以誠(chéng)心換取群眾的知心和真心，群眾就會(huì)相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時(shí)也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)社會(huì)的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著，他們只是希望為人民的平安、社會(huì)的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?BR> 人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時(shí)，常常會(huì)遇到種種壓力，有時(shí)還會(huì)有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生，也會(huì)有來(lái)自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會(huì)使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們?cè)谡{(diào)解工作中堅(jiān)持公正、公平、公開，“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會(huì)在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會(huì)更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十六
近年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村社會(huì)矛盾日益凸顯，農(nóng)村調(diào)解工作愈加重要。作為農(nóng)村社會(huì)治理的重要一環(huán)，村社調(diào)解員起到了十分關(guān)鍵的作用。在長(zhǎng)期的調(diào)解工作中，我深深感到了調(diào)解員的責(zé)任與使命，也積累了一些心得體會(huì)。
第二段：多方體驗(yàn)
作為調(diào)解員，我深入農(nóng)村社區(qū)，面對(duì)面地接觸農(nóng)民群眾。通過(guò)調(diào)解，我了解了農(nóng)民群眾的真實(shí)需求，感受到了他們的痛苦與困惑。同時(shí)，我也在與村委干部、公安機(jī)關(guān)、法律援助部門等多方合作中，不斷提升自己的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)與各方參與者的互動(dòng)交流，我更加明白了調(diào)解工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
第三段：認(rèn)知與應(yīng)對(duì)
在調(diào)解工作中，我經(jīng)歷了許多復(fù)雜的農(nóng)村矛盾糾紛，遇到了各種難以預(yù)料的情況。我深刻認(rèn)識(shí)到，調(diào)解不僅是一種手段，更是一種智慧和藝術(shù)。首先，要善于傾聽，耐心聽取雙方當(dāng)事人的訴求和意見，仔細(xì)分析問題的本質(zhì)。其次，要善于溝通，運(yùn)用合適的語(yǔ)言和方式與當(dāng)事人交流，增進(jìn)彼此的理解和信任。最后，要善于調(diào)和，以公正、客觀和務(wù)實(shí)的態(tài)度幫助當(dāng)事人化解矛盾，實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定。
第四段：感悟與收獲
通過(guò)長(zhǎng)期的調(diào)解工作，我逐漸體會(huì)到調(diào)解的價(jià)值和意義。調(diào)解不僅能夠幫助農(nóng)民群眾解決實(shí)際問題，在經(jīng)濟(jì)上獲得利益，更重要的是修復(fù)了人際關(guān)系，增進(jìn)了社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。我看到了農(nóng)民群眾因調(diào)解而重拾信心，煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。同時(shí)，我也得到了農(nóng)民群眾的認(rèn)可和贊許，這使我倍感榮耀和幸福。調(diào)解工作的艱辛與辛苦，在這一刻都得到了回報(bào)。
第五段：展望與努力
在今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)守調(diào)解員的崗位，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。我將不斷學(xué)習(xí)和研究調(diào)解理論和方法，提高自己的分析和判斷能力。同時(shí)，我也將加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作與溝通，拓寬自己的視野和知識(shí)面。我相信，隨著時(shí)間的積累和經(jīng)驗(yàn)的積淀，我能夠在調(diào)解工作中發(fā)揮更大的作用，為農(nóng)村社區(qū)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：
村社調(diào)解員是農(nóng)村社會(huì)治理中不可或缺的一份子。通過(guò)多年的調(diào)解工作，我認(rèn)識(shí)到了調(diào)解員的責(zé)任與使命，也積累了許多心得體會(huì)。調(diào)解既是一種技巧也是一種智慧，我們需要善于傾聽、溝通和調(diào)和。通過(guò)調(diào)解，我們能夠幫助農(nóng)民群眾解決實(shí)際問題，修復(fù)人際關(guān)系，增進(jìn)社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為農(nóng)村社區(qū)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)更多。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十七
民事調(diào)解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國(guó)的傳統(tǒng)法律文化和司法實(shí)踐中，是我國(guó)一項(xiàng)重要的司法制度。一直以來(lái)，民事調(diào)解工作在定紛止?fàn)?，化解矛盾，提高辦案效率，節(jié)約司法資源，促進(jìn)社會(huì)和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調(diào)解技能培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了講課人員的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，頗有收獲，結(jié)合審判實(shí)務(wù)和本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容，我就如何做好民事調(diào)解工作寫一點(diǎn)心得體會(huì)。
必須充分認(rèn)識(shí)到調(diào)解工作的重要作用，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結(jié)合，案結(jié)事了的工作理念，避免因?yàn)閷?duì)調(diào)解工作的作用、意義認(rèn)識(shí)不足，而不夠重視調(diào)解工作，不愿做細(xì)致的調(diào)解工作。其實(shí)民事調(diào)解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調(diào)解結(jié)案也符合訴訟公正的本質(zhì)。調(diào)解自由度大，調(diào)解有利于化解矛盾，從根本上息訴止?fàn)?，調(diào)解可以減少執(zhí)行壓力，調(diào)解可以減少當(dāng)事人訴累，節(jié)約訴訟成本，可以說(shuō)，調(diào)解是高質(zhì)量的審判。當(dāng)前，民事法官應(yīng)從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，結(jié)合“人民法官為人民”和三項(xiàng)重點(diǎn)工作，提高調(diào)解積極性，實(shí)現(xiàn)辦案法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院審理民事案件，應(yīng)遵循查明事實(shí)，分清是非、自愿與合法的原則，調(diào)解不成，應(yīng)及時(shí)判決。對(duì)于第一個(gè)原則，查明案件事實(shí)既是分清當(dāng)事人之間是非責(zé)任的前提，又是對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，做好調(diào)解工作，正確解決糾紛的基礎(chǔ)和依據(jù)，但調(diào)解對(duì)事實(shí)的要求遠(yuǎn)不如判決那樣嚴(yán)格，有些糾紛事實(shí)查得越清楚，是非分得越明確，當(dāng)事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實(shí)體上不違法，對(duì)于該原則，法官不必過(guò)于追究。對(duì)于自愿、合法原則，調(diào)解可以由當(dāng)事人的申請(qǐng)開始，也可以由人民法院依職權(quán)主動(dòng)開始，但不得強(qiáng)迫或者威脅當(dāng)事人接受或者作出意思表示不真實(shí)的調(diào)解方案，法官只能引導(dǎo)或者提出參考方案；調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，對(duì)于當(dāng)事人的調(diào)解協(xié)議中具有侵害國(guó)家、社會(huì)公共利益或者侵害他人合法權(quán)益，違反法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容，人民法院不予確認(rèn)。
培訓(xùn)班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調(diào)解方法，很有借鑒作用。民事調(diào)解工作要堅(jiān)持能動(dòng)司法，全程調(diào)解，可以形成法官助理、主審法官、審判長(zhǎng)、庭長(zhǎng)或主管院長(zhǎng)多梯次的調(diào)解模式，在訴訟的各個(gè)環(huán)節(jié)如立案、送達(dá)、證據(jù)交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據(jù)實(shí)際情況組織調(diào)解，利用一切可以利用的時(shí)機(jī)開展調(diào)解工作，盡最大的努力促進(jìn)調(diào)解。調(diào)解前，調(diào)解人員應(yīng)準(zhǔn)確把握好案情焦點(diǎn)，對(duì)判決結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)，把握調(diào)解方向，根據(jù)個(gè)案差異擬定調(diào)解方案，如應(yīng)了解雙方當(dāng)事人的社會(huì)家庭背景、文化程度和性格特點(diǎn)等；調(diào)解時(shí)，要緩解當(dāng)事人的情緒，營(yíng)造良好的調(diào)解氣氛，建立調(diào)解人員和雙方當(dāng)事人的信任，催化調(diào)解意愿，然后因勢(shì)利導(dǎo)，辨析法理、情理相融，讓當(dāng)事人認(rèn)清自己的責(zé)任是非以及面臨的訴訟成本和風(fēng)險(xiǎn)、衡平利益沖突，促進(jìn)調(diào)解協(xié)議的形成，調(diào)解后應(yīng)適時(shí)安撫當(dāng)事人，消除當(dāng)事人反悔的“隱患”。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十八
作為基層社會(huì)治理的重要力量，村社調(diào)解員是解決農(nóng)村矛盾糾紛的中堅(jiān)力量。多年來(lái)，我擔(dān)任村社調(diào)解員的經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了他們的重要性和價(jià)值。在實(shí)踐中，我逐漸形成了一些心得體會(huì)。接下來(lái)，我將從調(diào)解意識(shí)、法律知識(shí)、溝通技巧、公正性和情感處理等方面，闡述村社調(diào)解員的心得體會(huì)。
首先，作為村社調(diào)解員，我們要有正確的調(diào)解意識(shí)。作為公共利益的代言人，我們要堅(jiān)持公正、公平、公開的原則。無(wú)論矛盾雙方地位高低，貧富懸殊與否，都要理性處理矛盾糾紛，確保調(diào)解結(jié)果公正客觀。同時(shí)，要善于把握社會(huì)主義核心價(jià)值觀，鼓勵(lì)矛盾雙方互諒互讓，尋求和平解決問題的途徑。這樣才能真正化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
其次，法律知識(shí)的掌握是調(diào)解員的基本功。我們要熟悉有關(guān)法律法規(guī)，并能準(zhǔn)確解析、正確運(yùn)用。無(wú)論是土地糾紛、物業(yè)矛盾還是鄰里關(guān)系問題，都要在調(diào)解過(guò)程中引導(dǎo)當(dāng)事人依法行事。只有在法律的框架下，才能實(shí)現(xiàn)公平公正的調(diào)解結(jié)果。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三，溝通技巧是村社調(diào)解員不可或缺的能力。在調(diào)解沖突時(shí)，我們要盡量保持中立立場(chǎng)，客觀公正地聽取當(dāng)事人的陳述和訴求，化解矛盾糾紛。同時(shí)，我們還要注意傾聽，盡量給予雙方更多的時(shí)間和空間來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，讓他們感受到調(diào)解員的關(guān)心和尊重。在處理矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)采取善意溝通的方式，化解雙方情緒，減少矛盾升級(jí)的可能。
其次，調(diào)解員要保持公正性。在處理矛盾糾紛時(shí)，我們不能帶有個(gè)人情感和利益，要堅(jiān)持客觀公正的原則，不偏袒任何一方。只有這樣，當(dāng)事人才能夠認(rèn)可和接受調(diào)解員的裁決。我們要始終以公共利益為導(dǎo)向，注重整體利益，而不是個(gè)別利益。只有做到公正，才能真正贏得調(diào)解的尊重力。
最后，情感處理是我們的重要任務(wù)之一。在矛盾糾紛解決過(guò)程中，雙方情感常常緊張，我們需要保持冷靜，善于運(yùn)用感情調(diào)節(jié)技巧。我們要理解并尊重當(dāng)事人的感受,了解他們的心理需求，利用善意溝通、耐心傾聽和理性引導(dǎo)的方式，幫助他們理清矛盾，化解糾紛。同時(shí)，我們也要善于化解自身情緒，在協(xié)商中維護(hù)雙方的面子，以及在不得已裁決時(shí)，給予足夠的解釋和安撫，保持良好的社會(huì)關(guān)系。
總之，作為村社調(diào)解員，我們要不斷提高自己的調(diào)解能力，以更加專業(yè)、公正的態(tài)度面對(duì)各種矛盾糾紛。只有這樣，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，推動(dòng)社會(huì)治理的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的目標(biāo)。希望未來(lái)我可以繼續(xù)從實(shí)踐中提煉出更多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為農(nóng)村的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十九
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運(yùn)會(huì)上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點(diǎn)水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的調(diào)解“五心”工作法，對(duì)基層工作指導(dǎo)性很強(qiáng)。學(xué)習(xí)了“五心”工作法，體會(huì)頗深，感同身受。他的“五心”，無(wú)論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡(jiǎn)言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的.法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機(jī)號(hào)碼17年沒有變過(guò)，用他的話說(shuō)：“萬(wàn)一有人打電話，打不通很著急?！彼慌氯罕娬衣闊?，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠(chéng)所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時(shí)間長(zhǎng)的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實(shí)實(shí)踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過(guò)。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無(wú)難事，只怕有心人?！爸灰眯模蜎]有調(diào)解不了的案子。”"好干部"倪永祥的自信力來(lái)自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個(gè)有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。從加強(qiáng)人民調(diào)解、彰顯社會(huì)公平正義這個(gè)角度來(lái)看，新時(shí)期的人民調(diào)解工作只能加強(qiáng)，不能削弱。
加強(qiáng)人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團(tuán)體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時(shí)刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你?。ㄔS祥云）。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇一
乙方：______________。
性別：______________。
身份證編號(hào)：______________。
家庭住址：______________。
聯(lián)系電話：______________。
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《江蘇省勞動(dòng)合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、合同期限。
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動(dòng)合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點(diǎn)。
___________________。
三、工作內(nèi)容。
3、完成甲方交辦的與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時(shí)間。
1、乙方遵守甲方的工時(shí)制，服從甲方因工作需要作出的休息時(shí)間的調(diào)整；
2、甲方應(yīng)依法保護(hù)乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動(dòng)報(bào)酬。
1、甲方應(yīng)當(dāng)按月以國(guó)家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無(wú)故拖欠乙方工資；
2、工資標(biāo)準(zhǔn)600元/月。
六、社會(huì)保險(xiǎn)。
甲、乙雙方依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，按時(shí)交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)的類型及費(fèi)用分擔(dān)比例按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動(dòng)紀(jì)律。
1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會(huì)公德；
3、甲、乙雙方違法勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動(dòng)保障部門和其他有關(guān)部門投訴。
八、其他事項(xiàng)。
1、勞動(dòng)合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________。
乙方：______________。
_______年_______月_______日。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇二
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會(huì)成立以來(lái)，就配備了較強(qiáng)的力量，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。村調(diào)委會(huì)下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時(shí)，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會(huì)工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會(huì)議制度。
多年來(lái)，我村調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機(jī)遇，勇于開拓，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好人民調(diào)解工作。為維護(hù)社會(huì)秩序，維護(hù)我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇三
作為一名司法所調(diào)解員，工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，經(jīng)過(guò)不斷地摸索和學(xué)習(xí)，我對(duì)這個(gè)職業(yè)已經(jīng)有了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將會(huì)從五個(gè)方面來(lái)分享我的心得體會(huì)，希望能對(duì)即將從事類似工作的人們有所幫助。
第一段：對(duì)調(diào)解的理解。
在我的工作中，我經(jīng)常需要承擔(dān)的是調(diào)解工作。調(diào)解是一項(xiàng)非常重要的工作，它的作用在于幫助當(dāng)事人之間化解矛盾，達(dá)成和解。但是，實(shí)際的調(diào)解工作并不是那么容易。在我的實(shí)踐中，需要解決的問題種類繁多，例如財(cái)產(chǎn)分割、家庭矛盾、鄰里糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等等。每次接到案件，我首先要做的是對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了解，尤其是了解他們之間的事情，原因是他們之間的矛盾與糾紛沒有達(dá)成一種共識(shí)的話，調(diào)解工作基本上是不能進(jìn)行的，無(wú)法達(dá)到調(diào)解的目的。
第二段：對(duì)聽取當(dāng)事人陳述的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于一名調(diào)解員來(lái)說(shuō)，要成功地完成調(diào)解工作，首先需要耐心地聽取當(dāng)事人講述自己的事情。這個(gè)過(guò)程可能會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)楫?dāng)事人的情緒可能處于激動(dòng)或傷心的狀態(tài)，自然而然會(huì)比平時(shí)更加易于激動(dòng)。因此，我一般會(huì)先哄勸當(dāng)事人的情緒，讓他們能夠冷靜下來(lái)，然后再給他們機(jī)會(huì)陳述自己的看法。我在這個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)了區(qū)分“說(shuō)話人是當(dāng)事人還是律師、代理人”，他們的陳述方式不一樣，注意力應(yīng)該放在那些是當(dāng)事人的陳述上，因?yàn)樘幚砗门c當(dāng)事人的感情關(guān)系是調(diào)解的基本要求。
第三段：對(duì)調(diào)解技巧的理解。
在實(shí)際的調(diào)解工作中，我也學(xué)會(huì)了一些關(guān)于調(diào)解技巧的理解。比如說(shuō)，當(dāng)一方拋出了一個(gè)問題時(shí)，我會(huì)對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣問題就可能變成一個(gè)達(dá)成共識(shí)的機(jī)會(huì)。我會(huì)在合適的時(shí)候，給予當(dāng)事人指引，讓他們知道達(dá)成共識(shí)的方法，這樣有時(shí)候結(jié)果會(huì)出乎我的意料之外。有時(shí)候，當(dāng)事人的矛盾是由于彼此之間的誤解所產(chǎn)生的，我會(huì)利用溝通技巧，解決這種誤解，使他們達(dá)成更好的理解和和解。
第四段：對(duì)人生態(tài)度的思考。
在這個(gè)職業(yè)中，你需要適應(yīng)的不僅僅是調(diào)解員這個(gè)角色，而且還有人生態(tài)度。在調(diào)解過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我也得到了一些新的人生認(rèn)識(shí)。我們不能單靠自己，還需要依靠他人。人際關(guān)系是非常重要的，若將心態(tài)調(diào)整好，生活會(huì)更加美好。其次，我也意識(shí)到，面對(duì)矛盾和糾紛時(shí)，不能以同樣的心態(tài)去看待它們，而是要用更加平和、開放、理性的心態(tài)去面對(duì)它們。這種態(tài)度不僅可以幫助我解決調(diào)解中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，同樣也可以幫助我更好地面對(duì)生活和工作。
第五段：總結(jié)。
調(diào)解員是一個(gè)很復(fù)雜的工作角色，需要充分準(zhǔn)備自己，不斷探索和學(xué)習(xí)，才能更好地完成調(diào)解工作。在我的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，每件事情都是有方法的，不同的想法和方式都可以幫助我們更好地達(dá)成調(diào)解目標(biāo)。只要愿意從每個(gè)矛盾和糾紛中尋找答案并不斷完善自己，我們就可以不斷提高自己，迎接這個(gè)工作中的挑戰(zhàn)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇四
今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會(huì)中光榮一員，我們總共有12位調(diào)解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過(guò)和來(lái)訪者交流、溝通，我對(duì)婚戀家庭有了更深刻的認(rèn)識(shí)，下面就這2個(gè)半月來(lái)的調(diào)解工作來(lái)談?wù)勎业目吹降囊恍┈F(xiàn)象。
一、來(lái)辦理離婚登記的，大部分是女方提出來(lái)的。
在我所接待的案例當(dāng)中，80%都是由女性提出來(lái)想要離婚，男方一般一開始不想離婚，可是如果女方一再堅(jiān)持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強(qiáng)硬，男方就會(huì)表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來(lái)的?其實(shí)，看似女方提出，并不是說(shuō)婦女的權(quán)益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無(wú)奈的選擇，是因?yàn)槟蟹降膲牧?xí)慣是在太多，無(wú)法和他過(guò)下去。
二、感情破裂的夫妻，經(jīng)常將離婚兩字掛在嘴邊。
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員，這次你不用調(diào)解了，沒用，我們?cè)趲啄昵盎蛘叨嗑弥熬鸵呀?jīng)來(lái)過(guò)這里，給了他（她）很多機(jī)會(huì)，可是你看，對(duì)方還是沒有改變，沒用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚?！焙芏嗄型径急硎荆约鹤钍懿涣说氖抢掀?，總是動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)離婚。
在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會(huì)導(dǎo)致離婚，我總結(jié)了一下，這些導(dǎo)致離婚的糾紛一般有以下情況：
（一）夫妻一方未“斷奶”，責(zé)任意識(shí)缺失。
有一對(duì)90后的小夫妻，男方（xx）對(duì)工作沒有上進(jìn)心，整天在家玩游戲，玩手機(jī)，連小孩都不愿意要，所以導(dǎo)致女方對(duì)其失去信心，導(dǎo)致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶?，什么樣的人你不能和他結(jié)婚?唯一的一條原則是，“在溺愛家庭長(zhǎng)大的孩子，你不能和他結(jié)婚”，因?yàn)檫@樣的人，他不知道什么叫做責(zé)任，稱其量只能叫做“巨嬰”
（二）家庭暴力不斷，大男子主義思想泛濫。
受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認(rèn)為毆打、瘧待妻子是自己的事，別人無(wú)權(quán)干涉，再之女方在溝通是語(yǔ)言過(guò)激，就可能成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來(lái)進(jìn)行維權(quán)。
（三）各自家庭文化、生長(zhǎng)環(huán)境差異，易引發(fā)成員間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”
現(xiàn)實(shí)中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時(shí)，不能很好的和對(duì)方父母和好的相處，也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)家庭矛盾。
（四）性格不合，受家常瑣事困擾導(dǎo)致的沖動(dòng)離婚。
由于雙方或一方個(gè)性太強(qiáng)，在一些非原則的細(xì)小問題上為一句話、一件事爭(zhēng)執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛打、女方愛罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類糾紛的特點(diǎn)是夫妻之間經(jīng)常爭(zhēng)吵，感情不融洽，經(jīng)過(guò)調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動(dòng)和好，有的離婚后又要求復(fù)婚。
在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭至少能夠維持下去；如果兩個(gè)人都能100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭會(huì)幸福美滿；如果都只負(fù)責(zé)50%就有得爭(zhēng)了，誰(shuí)多點(diǎn)誰(shuí)少點(diǎn)法官都判不清。對(duì)于上述四種糾紛類型，我認(rèn)為前兩種問題調(diào)解的效果不是很理想，而后兩種情況通過(guò)對(duì)夫妻的勸說(shuō)和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話，應(yīng)該對(duì)建立幸福家庭有很實(shí)際的意義。
最后，我需要不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)處理各類問題的能力，力爭(zhēng)做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇五
在很多司法所，調(diào)解員都是一道重要的橋梁，他們?cè)诜ü俸彤?dāng)事人之間起到了調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)的作用，是司法機(jī)關(guān)的重要力量之一。我的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，在司法調(diào)解員的崗位，需要有良好的法律素養(yǎng)和過(guò)硬的調(diào)解技巧，同時(shí)也對(duì)事實(shí)和申請(qǐng)人加以深入分析和研判，下面就具體分五個(gè)方面談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會(huì)。
第一，調(diào)解員需要明確自己的角色——調(diào)停者和協(xié)調(diào)者。
調(diào)解員在處理調(diào)解案件時(shí)經(jīng)常面臨著當(dāng)事人的矛盾，需要采取平衡各自權(quán)益的角度看待問題，化解雙方的分歧，并在保護(hù)法律的前提下協(xié)助雙方達(dá)成共識(shí)。調(diào)解員要在裁判員的指導(dǎo)下，依據(jù)法律原則，合理地運(yùn)用法律文書，化解法律糾紛，不斷提高其業(yè)務(wù)水平，同時(shí)在工作中，要注意區(qū)分自己的角色和法官的角色，避免決策方面發(fā)生由于交叉干預(yù)所或而導(dǎo)致的問題。
第二，調(diào)解員需要注重調(diào)解技巧——避免冷場(chǎng)，增加調(diào)解成功率。
在調(diào)解中，調(diào)解員應(yīng)該傾聽雙方的訴求，逐步引導(dǎo)雙方從爭(zhēng)論中認(rèn)識(shí)基本問題，并通過(guò)創(chuàng)設(shè)各種條件，善于運(yùn)用技巧將雙方觀點(diǎn)匯集在一起以尋求共識(shí)。調(diào)解員不應(yīng)該逐一說(shuō)教雙方，而應(yīng)該以平等的姿態(tài)促使雙方達(dá)成協(xié)議，樹立起雙方信心，從而讓雙方都能夠得到較滿意的調(diào)解結(jié)果。
第三，調(diào)解員需要仔細(xì)聽取事實(shí)——因事實(shí)斷案。
調(diào)解員在調(diào)解案件時(shí)，要善于分析依法解決問題，同時(shí)要仔細(xì)了解雙方訴求，聽取雙方真實(shí)陳述，并推理，以使調(diào)解更為合理。在聽取雙方陳述后，調(diào)解員要深入分析事實(shí)并深入了解某些關(guān)鍵問題，以便作出正確的決策。
第四，調(diào)解員需要善于思考——理性分析各種情況,排除干擾因素。
調(diào)解員要善于思考，分析和判斷，以全面掌握案情，準(zhǔn)確把握客觀情況，包括判決要求何時(shí)表述、法律意義和效力等方面的問題。在調(diào)解案件時(shí)，調(diào)解員要理性分析各種情況，不僅要考慮雙方起訴和定個(gè)案后的程序和方案，同時(shí)也要考慮到維護(hù)司法所形象的問題，并且在調(diào)解過(guò)程中排除干擾因素，讓案件已很好地的公平、正義和合法性等方面好發(fā)展。
第五，調(diào)解員需要保持良好的心態(tài)——始終堅(jiān)持穩(wěn)定和諧的方法，以促進(jìn)方案的實(shí)施和執(zhí)行。
調(diào)解員在法律事務(wù)處理中，要時(shí)刻保持良好心態(tài)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真審查相關(guān)資料，穩(wěn)定和諧處理矛盾，讓實(shí)現(xiàn)調(diào)解、舉行判決等預(yù)定方案的實(shí)施和執(zhí)行的結(jié)果得以順利實(shí)現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，調(diào)解員還需要關(guān)注到重要的問題，維護(hù)良好的調(diào)解與判決關(guān)系，并不斷改善司法所的工作環(huán)境，以提高司法所的形象和工作效率。
最后，我的這些心得體會(huì)并不是規(guī)定良好的選擇或不可挑戰(zhàn)的方程術(shù)語(yǔ)，而是對(duì)從頭至尾的司法所調(diào)解員工作崗位一份到力的見解朋友到分享。司法調(diào)解員的工作不僅需要專業(yè)知識(shí)，以及最新的實(shí)踐能力和法律技巧火力深入法律制道方面的素養(yǎng)，同時(shí)也要時(shí)刻保持理性與樓天性的心態(tài)，注重細(xì)節(jié)和精神方面的敏銳性，保證客戶透明性和最佳法律溝通，努力促進(jìn)社會(huì)和諧。希望能在未來(lái)的工作中，用更加嚴(yán)謹(jǐn)、周密和科學(xué)的方法工作，不斷提高自身素養(yǎng)，為保護(hù)客戶權(quán)利和維護(hù)司法健康作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇六
作為一名司法所調(diào)解員，我在工作中經(jīng)常接觸到各種各樣的案件，涉及到家庭、鄰里、勞動(dòng)、消費(fèi)等方面的糾紛。通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我體會(huì)到了許多工作經(jīng)驗(yàn)，以下是我對(duì)調(diào)解員工作的一些心得與體會(huì)。
一、信任是調(diào)解的基礎(chǔ)。
在調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員需要與當(dāng)事人建立起信任和互信關(guān)系。當(dāng)事人對(duì)調(diào)解員的信任和認(rèn)可，是調(diào)解成功的前提。與當(dāng)事人溝通時(shí)，要保持耐心和情感的交流，了解當(dāng)事人的情感需求和意見，尊重他們的權(quán)利和尊嚴(yán)，讓他們?cè)谛睦砩细惺艿焦桶踩?。通過(guò)這種方式建立的良好關(guān)系，可以有效地促進(jìn)調(diào)解的順利進(jìn)行，達(dá)成和解協(xié)議的可能性也大大提高。
二、了解當(dāng)事人的訴求和需求。
當(dāng)事人在調(diào)解時(shí)提出的問題，可能不僅僅是表面的問題，還可能隱藏著更深層次的需求和矛盾。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)善于發(fā)掘當(dāng)事人的真實(shí)需求和存在的問題，透過(guò)表象看本質(zhì)。在調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員應(yīng)該充分了解案件背景和當(dāng)事人心理狀態(tài)，判斷是否存在其他因素引發(fā)的矛盾。通過(guò)不斷地提問和引導(dǎo)，讓當(dāng)事人逐步明確自己的立場(chǎng)和訴求，從而找到解決問題的最佳方案。
三、保持中立的立場(chǎng)。
調(diào)解員需要保持中立和公正，在調(diào)解時(shí)不偏袒任何一方，并且要遵守法律紀(jì)律。在這個(gè)過(guò)程中，調(diào)解員要能夠加深對(duì)法律的了解，了解法律規(guī)范的范圍和適用情況，遵照法律的規(guī)定來(lái)進(jìn)行調(diào)解，依法按照程序進(jìn)行調(diào)解。對(duì)于涉及到的法律問題，調(diào)解員可以引導(dǎo)當(dāng)事人尋求合法的解決辦法，避免超出自己能力范圍的問題，保障調(diào)解的有效性。
四、建立優(yōu)良的工作制度。
調(diào)解員需要建立高效的工作調(diào)度和管理機(jī)制，建立科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。其中，調(diào)解員需要根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，制訂調(diào)解的具體細(xì)則和工作流程，根據(jù)不同類型的案件制定不同的調(diào)解流程。針對(duì)不同的矛盾領(lǐng)域，調(diào)解員可以制定不同的方案、制度和規(guī)定，增強(qiáng)調(diào)解的專業(yè)性和可操作性。通過(guò)這種方式，可以有效提高調(diào)解的效率，從而更好地滿足當(dāng)事人的相關(guān)需求。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)取。
調(diào)解員需要不斷提高和完善自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取，使自己與時(shí)俱進(jìn)。在具體工作過(guò)程中，調(diào)解員應(yīng)該經(jīng)常積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并加以總結(jié)，推廣和落實(shí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，調(diào)解員還應(yīng)定期參加相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，保持學(xué)習(xí)熱情，掌握新技能和技術(shù)，不斷完善自己。
總之，作為一名司法所調(diào)解員，保持積極、專注、真誠(chéng)的工作態(tài)度，不斷提高專業(yè)水平，滿足當(dāng)事人的需要，建立良好的信任和互信關(guān)系，并制定優(yōu)秀的工作機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)成功調(diào)解的關(guān)鍵。希望我的工作心得能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?，為司法調(diào)解工作的普及和發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇七
作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢(shì)，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會(huì)”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標(biāo)在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會(huì)使糾紛激化、惡化，甚至?xí)?dǎo)致群體性械斗，造成群死群傷。當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點(diǎn)。
一、熱愛本職工作，樂于當(dāng)和事老。
首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)鄰里糾紛社會(huì)矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對(duì)困難不怕，面對(duì)邪惡不怕，無(wú)怨無(wú)悔。
二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。
首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會(huì)講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過(guò)程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會(huì)公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點(diǎn)。
深入實(shí)地調(diào)查研究，及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴(kuò)大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對(duì)癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過(guò)程，用事實(shí)說(shuō)話，用證據(jù)說(shuō)話，要善于動(dòng)老筋，善于思考問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)。
四、運(yùn)用方法和技巧化解矛盾。
在調(diào)解不同類型的糾紛時(shí)，除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語(yǔ)言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對(duì)癥下藥，對(duì)糾紛當(dāng)事人以誠(chéng)相待，做耐心細(xì)致的工作。只要我們對(duì)群眾的每一件求助都做到真心對(duì)待，為群眾著想，并以誠(chéng)心換取群眾的知心和真心，群眾就會(huì)相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時(shí)也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)社會(huì)的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著，他們只是希望為人民的平安、社會(huì)的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?BR> 人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時(shí)，常常會(huì)遇到種種壓力，有時(shí)還會(huì)有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生，也會(huì)有來(lái)自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會(huì)使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們?cè)谡{(diào)解工作中堅(jiān)持公正、公平、公開，“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會(huì)在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會(huì)更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇八
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運(yùn)會(huì)上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點(diǎn)水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的調(diào)解“五心”工作法，對(duì)基層工作指導(dǎo)性很強(qiáng)。學(xué)習(xí)了 “五心”工作法，體會(huì)頗深，感同身受。他的“五心”，無(wú)論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡(jiǎn)言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機(jī)號(hào)碼17年沒有變過(guò)，用他的話說(shuō)：“萬(wàn)一有人打電話，打不通很著急?！彼慌氯罕娬衣闊慌氯罕姶驍_他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠(chéng)所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時(shí)間長(zhǎng)的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實(shí)實(shí)踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過(guò)。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無(wú)難事，只怕有心人。“只要用心，就沒有調(diào)解不了的案子。” "好干部"倪永祥的自信力來(lái)自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個(gè)有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。從加強(qiáng)人民調(diào)解、彰顯社會(huì)公平正義這個(gè)角度來(lái)看，新時(shí)期的人民調(diào)解工作只能加強(qiáng)，不能削弱。
加強(qiáng)人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團(tuán)體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時(shí)刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇九
婚姻調(diào)解員是一項(xiàng)非常重要的工作，尤其是在當(dāng)今社會(huì)，離婚率日益上升，夫妻紛爭(zhēng)勢(shì)必也會(huì)更加頻繁。婚姻調(diào)解員的主要工作是協(xié)調(diào)夫妻之間的矛盾，幫助他們達(dá)成共識(shí)，盡可能地避免離婚。我作為婚姻調(diào)解員已經(jīng)有一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐與總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到這是一件非常有意義的工作。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)。
在婚姻調(diào)解員的工作中，最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于夫妻之間的矛盾。夫妻在一起生活的時(shí)間越長(zhǎng)，他們之間產(chǎn)生的矛盾也就越多。很多時(shí)候，這些矛盾已經(jīng)逐漸升級(jí)到了無(wú)法自行調(diào)解的地步，這時(shí)候婚姻調(diào)解員的工作就顯得尤為重要了。他們需要在保持客觀公正的前提下，化解夫妻之間的爭(zhēng)執(zhí)，尋找雙方都能接受的中間點(diǎn)，最大限度地維持他們的婚姻關(guān)系。
第三段：技能與素質(zhì)對(duì)婚姻調(diào)解員的重要性。
一名婚姻調(diào)解員必須擁有豐富的溝通技巧和高度的心理素質(zhì)。首先，溝通技巧的優(yōu)劣直接影響到他們的工作效率?；橐稣{(diào)解員需要善于引導(dǎo)雙方說(shuō)話，傾聽雙方的意見，發(fā)揮雙方的積極因素，化解雙方的隔閡。其次，高度的心理素質(zhì)可以幫助調(diào)解員更好地面對(duì)夫妻間的各種問題，準(zhǔn)確判斷問題的本質(zhì)與原因，并且以正確的態(tài)度和方法去引導(dǎo)雙方。最后，還需要有獨(dú)立公正的空間，對(duì)于事實(shí)與證據(jù)，只要是真實(shí)的，都會(huì)在調(diào)解過(guò)程中被呈現(xiàn)出來(lái)。
第四段：工作中的收獲。
作為一名婚姻調(diào)解員，我學(xué)到了很多知識(shí)，并體會(huì)到了很多感觸。在工作中，調(diào)解員不僅是以公正的心態(tài)去處理夫妻間紛爭(zhēng)，更需要真正的去關(guān)心雙方，因?yàn)榉蚱薜灿忻?，都需要心靈上的慰藉和支持。通過(guò)有針對(duì)性的訓(xùn)練，我的溝通技能和心理素質(zhì)都得到了很大的提升。與此同時(shí)，這份工作還讓我深刻地認(rèn)識(shí)到人性的復(fù)雜性，這需要我們?nèi)プ鹬夭圩o(hù)每一個(gè)人。
第五段：結(jié)論。
在婚姻調(diào)解員這份工作中，這不僅僅是一份工作，而是一種責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，需要耗費(fèi)很多的精力和心血，但是工作的回報(bào)也同樣豐厚。作為一名調(diào)解員，我深切地感到能夠?yàn)樽尭嗟姆蚱廾庥谧呦螂x婚，重新回到幸福的生活中，是一種非常值得去做的事情。我堅(jiān)信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)不斷提升，我們能夠更好地去完成這份使命，并且在完成使命的同時(shí)，也能夠得到無(wú)盡的信任和尊重。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十
婚姻調(diào)解員是一種專門從事婚姻家庭糾紛調(diào)解工作的法律職業(yè)人員，其主要職責(zé)是協(xié)助夫妻雙方解決紛爭(zhēng)，化解矛盾，促進(jìn)和諧。作為婚姻調(diào)解員，我深刻認(rèn)識(shí)到婚姻調(diào)解的重要性，因?yàn)樗粌H關(guān)乎一個(gè)家庭的幸福和穩(wěn)定，也關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。婚姻調(diào)解員的工作是一項(xiàng)高尚而艱巨的職業(yè)，也是一個(gè)值得尊重和學(xué)習(xí)的職業(yè)。
在婚姻調(diào)解員的工作中，職業(yè)道德是我們工作的靈魂。好的婚姻調(diào)解員應(yīng)該具有良好的職業(yè)操守和品德，對(duì)待每個(gè)糾紛案件都應(yīng)該誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)慎，公正無(wú)私?；橐稣{(diào)解員不僅要有豐富的法律知識(shí)和調(diào)解技巧，還需要具備較高的心理素質(zhì)和社交能力。無(wú)論是對(duì)待當(dāng)事人還是對(duì)待同事、上級(jí)，婚姻調(diào)解員都應(yīng)該保持充足的耐心和熱情，做到盡心盡責(zé)的服務(wù)。
第三段：強(qiáng)調(diào)對(duì)待夫妻雙方平等和公正。
在婚姻調(diào)解員的工作中，我們需要始終遵循兩個(gè)原則，即平等和公正。對(duì)待夫妻雙方，我們應(yīng)該保持公正和中立的態(tài)度，不偏不倚地調(diào)解訴訟，不帶任何先入為主的觀念干涉糾紛的處理，努力達(dá)到和解的目的?；橐稣{(diào)解員需要建立雙方的信任，尊重夫妻雙方的意見，不強(qiáng)求個(gè)人意愿，最大限度地滿足當(dāng)事人的合法要求，在推動(dòng)案件協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)到公正、合理和和諧的處理結(jié)果。
第四段：理解夫妻雙方的心理。
婚姻調(diào)解員在最初向夫妻雙方介紹婚姻調(diào)解程序和意義時(shí)，應(yīng)該充分理解夫妻雙方的心態(tài)，總結(jié)案件材料，分析問題的點(diǎn)和難點(diǎn)，推斷當(dāng)事人的心態(tài)狀態(tài)。在拿到糾紛案件時(shí)，婚姻調(diào)解員始終試圖通過(guò)認(rèn)愿達(dá)成和解的方法，合理地解決紛爭(zhēng)，避免進(jìn)一步升級(jí)。為了順利完成任務(wù)，婚姻調(diào)解員不僅需要具備職業(yè)技能，還要有調(diào)適能力，有良好的溝通能力，理解夫妻雙方的心理狀況，并在處理過(guò)程中啟發(fā)雙方思考，推動(dòng)他們實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)和自我完善。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展望未來(lái)。
在工作的過(guò)程中，婚姻調(diào)解員對(duì)夫妻家庭糾紛解決的方法和范圍有自己的認(rèn)識(shí)和看法，也錯(cuò)過(guò)一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最終推動(dòng)了案件的消化和協(xié)商。糾紛解決案件的過(guò)程中，婚姻調(diào)解員應(yīng)該總結(jié)和處理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷發(fā)展和完善自己的職業(yè)技能，走向更全面、更專業(yè)和更高效的道路。同時(shí)，我們還應(yīng)該積極了解當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需求，擴(kuò)展相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)我們的技能能力，為構(gòu)建和諧家庭，促進(jìn)社會(huì)復(fù)蘇而做出貢獻(xiàn)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十一
時(shí)光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個(gè)入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長(zhǎng)很多。因此我將上崗時(shí)的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會(huì)及來(lái)年的打算作如下匯報(bào)：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過(guò)農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡(jiǎn)單、但社會(huì)這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過(guò)庫(kù)管、美容。我的工作教會(huì)了我怎樣融洽地融入對(duì)方，怎樣走進(jìn)對(duì)方的心。因?yàn)殇N售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對(duì)方，從而達(dá)到銷售的目的，但前提是要用自己真誠(chéng)的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報(bào)了名，后來(lái)經(jīng)過(guò)層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時(shí)我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會(huì)與人溝通、走進(jìn)對(duì)方的心。這個(gè)對(duì)自己來(lái)說(shuō)就駕輕就熟了。憂的是，平時(shí)自己對(duì)法律方面的專業(yè)知識(shí)掌握的不多，運(yùn)用起來(lái)難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進(jìn)社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個(gè)居民小組、x個(gè)黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個(gè)，個(gè)體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動(dòng)保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會(huì)x個(gè)，老年舞蹈隊(duì)伍x支，腰鼓隊(duì)x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號(hào)。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過(guò)對(duì)社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情。對(duì)不同的案例，不同的調(diào)解對(duì)象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡(jiǎn)單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無(wú)法比擬的。
例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時(shí)一方當(dāng)事人來(lái)社區(qū)找到我，請(qǐng)求得到我們的幫助，他足足說(shuō)了2個(gè)多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛賭博（以至于缺錢時(shí)把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個(gè)人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個(gè)固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無(wú)定所。另一方面，妻子和女兒對(duì)他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說(shuō)他（她）們的矛盾由來(lái)已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過(guò)前后1個(gè)多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭(zhēng)取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠(chéng)所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪?zhàn)樱乙簧磔p松。通過(guò)這個(gè)案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個(gè)意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。
同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識(shí)的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會(huì)學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進(jìn)行案例調(diào)解。
為了進(jìn)一步普及社區(qū)居民的法律知識(shí)，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對(duì)稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對(duì)于來(lái)社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師”的平臺(tái)，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。與此同時(shí)，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請(qǐng)教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭(zhēng)取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項(xiàng)工作：流動(dòng)人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進(jìn)行等。
通過(guò)自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會(huì)盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓?！
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十二
第一段：介紹社區(qū)調(diào)解員的工作背景和目的（200字）。
社區(qū)調(diào)解員是社區(qū)中非常重要的角色，他們的工作主要是解決居民之間的糾紛和沖突，促進(jìn)社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。社區(qū)調(diào)解員的目的是通過(guò)調(diào)解雙方的矛盾和糾紛，使雙方都能夠達(dá)到最大限度的滿意，在保持鄰里關(guān)系的同時(shí)，提高社區(qū)整體的生活質(zhì)量。
第二段：解釋社區(qū)調(diào)解員的職責(zé)和責(zé)任（200字）。
社區(qū)調(diào)解員在工作中扮演著重要的角色，在糾紛當(dāng)事人之間起到了緩和和溝通的作用。他們需要通過(guò)傾聽和理解的方式，耐心地聽取雙方的訴求和需求，再通過(guò)有關(guān)法律、道德和社會(huì)公共利益等方面的知識(shí)，制定合理的解決方案。社區(qū)調(diào)解員還需要保持中立和公正的原則，確保爭(zhēng)議的公正、公平和合法性，并遵守職業(yè)道德。
第三段：闡述社區(qū)調(diào)解員的工作經(jīng)驗(yàn)和方法（300字）。
在居民之間出現(xiàn)紛爭(zhēng)和沖突時(shí)，社區(qū)調(diào)解員需要冷靜地判斷，尋找可能的解決方法。通過(guò)傾聽雙方的意見和想法，并引導(dǎo)他們的思路，促使其找到共同點(diǎn)和解決途徑。社區(qū)調(diào)解員還需要具備一定的溝通和協(xié)商能力，能夠與不同性格和背景的人進(jìn)行交流，以達(dá)到更好的調(diào)解效果。此外，社區(qū)調(diào)解員還需要保持秘密性，確保爭(zhēng)議之間的私密性，營(yíng)造一個(gè)安全開放的環(huán)境，使當(dāng)事人感到舒適和安全。
第四段：分享社區(qū)調(diào)解員的困難和挑戰(zhàn)（300字）。
盡管社區(qū)調(diào)解員在工作中盡力解決糾紛和矛盾，但有時(shí)也會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)。首先，不同的文化背景和個(gè)性特點(diǎn)可能會(huì)導(dǎo)致交流障礙，使得調(diào)解工作變得更加復(fù)雜和困難。其次，有些糾紛可能涉及到較為復(fù)雜的法律問題，對(duì)社區(qū)調(diào)解員的法律素養(yǎng)提出更高要求。另外，社區(qū)調(diào)解員在處理沖突時(shí)還要面臨一定的壓力和緊張感，他們需要在壓力下保持客觀、公正和冷靜的態(tài)度。
第五段：總結(jié)社區(qū)調(diào)解員的作用和重要性（200字）。
社區(qū)調(diào)解員作為社區(qū)里解決糾紛和矛盾的專業(yè)人士，發(fā)揮著重要的作用。他們的工作不僅僅是解決當(dāng)事人之間的爭(zhēng)議，更是為社區(qū)的和諧與穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。通過(guò)他們的努力，社區(qū)居民之間的關(guān)系更加融洽和友好，居民的生活質(zhì)量得到了提高。因此，我們應(yīng)該給予社區(qū)調(diào)解員更多的支持和尊重，為他們提供更好的培訓(xùn)和支持，以便他們能夠更好地完成自己的工作，推動(dòng)社區(qū)的進(jìn)步和發(fā)展。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十三
**，是一位退休老人，同時(shí)也是**街道綜治中心的一位專職調(diào)解員。成為專職調(diào)解員的6年時(shí)間里，**消解糾紛551件，凡是經(jīng)老劉之手的糾紛事件，沒有一個(gè)回頭上訴，調(diào)解成功率達(dá)100%，是名副其實(shí)的“金牌調(diào)解”。
當(dāng)專職調(diào)解員，**是全市第一人。尚未上任，三個(gè)子女苦口勸說(shuō)，調(diào)解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀(jì)大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調(diào)解的**，卻在xx年退休后的第二天，就接受返聘。
在**街道，有本地人口6.9萬(wàn)人，外來(lái)務(wù)工人員7萬(wàn)余人，調(diào)解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
6年來(lái)，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個(gè)角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會(huì)出現(xiàn)在哪里。**說(shuō)：“看著大家皺著眉頭來(lái)，帶著微笑走，心情總是特別舒坦?！?BR> 一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧?kù)o。駕駛無(wú)牌摩托車的重慶務(wù)工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經(jīng)搶救后診斷，可能會(huì)成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負(fù)一定責(zé)任。花了兩天時(shí)間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細(xì)解說(shuō)法律，終讓他們接受了事實(shí)。隨后，**開始替這一家子一筆筆算賠償費(fèi)，傷殘補(bǔ)償金、精神撫慰金……經(jīng)**調(diào)解，黃某家人依法拿到52萬(wàn)元賠償金。
**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調(diào)處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來(lái)，為調(diào)解對(duì)象爭(zhēng)取的賠償金至少有3000多萬(wàn)元?！?BR> 有外來(lái)務(wù)工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補(bǔ)助卻求助無(wú)門，最后走進(jìn)了“老劉調(diào)解室”。老劉對(duì)照法律條款，一按計(jì)算器，算出了最高的補(bǔ)助金后，又磨破嘴皮、耐心說(shuō)服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽到了，只是一笑而過(guò)。
幾年前，一工廠3名務(wù)工者因矽肺病去世，其他57位務(wù)工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴(kuò)大升級(jí)，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領(lǐng)到了少至2萬(wàn)元多至10萬(wàn)元的賠償金，一場(chǎng)沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調(diào)解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補(bǔ)助金、醫(yī)療補(bǔ)助金等270多萬(wàn)元。
**有一個(gè)習(xí)慣，每回調(diào)解，他都會(huì)把要點(diǎn)、訣竅寫進(jìn)卷宗。日積月累，400多份20萬(wàn)字的卷宗，濃縮“調(diào)解藝術(shù)”，成了綜治中心的“寶貝”。
**司法所所長(zhǎng)黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結(jié)出四字秘訣：“公心”與“攻心”。
在剛上任的時(shí)候，**就遇到一件棘手的經(jīng)濟(jì)糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場(chǎng)糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場(chǎng)官司，依然沒有了結(jié)。事情到了**手上，自然有人來(lái)說(shuō)情，一些熟人也會(huì)有意無(wú)意間來(lái)打聲招呼。“法律面前沒得商量，誰(shuí)來(lái)說(shuō)情都一樣?！?*堅(jiān)定地拿公正當(dāng)“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當(dāng)事人雙方連續(xù)開了5天會(huì)，把這場(chǎng)糾紛悄然化解。一時(shí)間，“一張嘴能頂7場(chǎng)官司”的佳話在當(dāng)?shù)貍鏖_?！胺删拖皲撫槪魏稳瞬豢捎庠?，情就像手中的線，調(diào)解員需用它們縫縫連連，化解矛盾?！?*比喻說(shuō)，干調(diào)解，就得會(huì)“攻心”。
正是因?yàn)闀?huì)“攻心”，那些猶如“死結(jié)”的難案，到了**手里，也終會(huì)松動(dòng)打開。
今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因?yàn)橐蛔品唤┏植幌隆４耸律婕皫装偃?，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過(guò)種種辦法，雙方都不愿妥協(xié)。最后，**想出了一出“攻心計(jì)”。最后一次調(diào)解中，**與調(diào)解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達(dá)不成一致意見，今天的調(diào)解就不結(jié)束，大家都別休息?！边@一天，**不吃中晚飯，時(shí)刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸。看著這位六旬老人的認(rèn)真勁，雙方代表深受感動(dòng)，最終達(dá)成了和解。春節(jié)過(guò)后，村里的老人協(xié)會(huì)敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字：“和諧使者、調(diào)解能手”。這是群眾對(duì)**最高的褒獎(jiǎng)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十四
第一段（引言）。
調(diào)解員是法律服務(wù)領(lǐng)域中的一群重要人物，他們通過(guò)調(diào)解化解糾紛，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。作為一名調(diào)解員，既需要具備良好的法律知識(shí)和調(diào)解技能，也需要具備一顆紅色的心。近日，我參加了一場(chǎng)關(guān)于“調(diào)解員學(xué)黨史心得體會(huì)”的活動(dòng)，仔細(xì)聆聽了老一輩革命家的講述，深深感受到了黨的光輝歷程和調(diào)解員的使命感。
第二段（回顧歷史）。
在這場(chǎng)活動(dòng)中，我們回顧了黨的光輝歷程，深刻領(lǐng)悟到了中國(guó)共產(chǎn)黨在長(zhǎng)期革命中所經(jīng)歷的艱辛和付出的成果。從井岡山的秋收起義，到長(zhǎng)征的浴血奮戰(zhàn)，從延安的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，到新時(shí)代的偉大斗爭(zhēng)，每一步都是中國(guó)共產(chǎn)黨艱辛奮斗的歷史腳印。通過(guò)學(xué)習(xí)黨史，我們不僅能夠更好地了解黨的歷史進(jìn)程，更能夠更好地肩負(fù)起調(diào)解員的職責(zé)和使命。
第三段（領(lǐng)悟思想）。
在回顧歷史的同時(shí)，我們也不斷地領(lǐng)悟到毛澤東等老一輩革命家的思想精髓。毛澤東思想是中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想，在反帝反封建斗爭(zhēng)中不斷發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)毛澤東思想，我們深刻了解到調(diào)解的重要性。毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“發(fā)揚(yáng)調(diào)解大公無(wú)私的精神，為民間爭(zhēng)取更多的權(quán)益?！弊鳛檎{(diào)解員，我們必須以公正的態(tài)度、高尚的精神和耐心聽取雙方意見，通過(guò)協(xié)商妥善解決爭(zhēng)議，真正實(shí)現(xiàn)公平、公正、公開的調(diào)解。
第四段（反思責(zé)任）。
在受到黨史的啟示和毛澤東思想的熏陶之后，我們也更深刻地認(rèn)識(shí)到了調(diào)解員責(zé)任的重大性。作為調(diào)解員，我們需要做到“三公”，即公正、公平、公開，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技能，夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，提高調(diào)解率，做好群眾工作。在這個(gè)過(guò)程中，我們也需要時(shí)刻反思自己的責(zé)任，牢記黨的宗旨，不斷與時(shí)俱進(jìn)，更好地為社會(huì)公正調(diào)解服務(wù)。
第五段（總結(jié)感受）。
通過(guò)這次“調(diào)解員學(xué)黨史心得體會(huì)”的活動(dòng)，我更加堅(jiān)定了自己的信念，進(jìn)一步加強(qiáng)了自身的思想覺悟和責(zé)任感。我深刻了解到了黨的光輝歷程、毛澤東思想的精髓，領(lǐng)悟了調(diào)解員的艱辛和使命，同時(shí)也更加明確了自己未來(lái)發(fā)展方向和工作目標(biāo)。我相信，在黨和人民的培育下，我們調(diào)解員這一群特殊人物，必能不斷前行，為建設(shè)和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)！
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十五
當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點(diǎn)。
一、熱愛本職工作，樂于當(dāng)和事老。首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)鄰里糾紛社會(huì)矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對(duì)困難不怕，面對(duì)邪惡不怕，無(wú)怨無(wú)悔。
二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會(huì)講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過(guò)程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會(huì)公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點(diǎn)。深入實(shí)地調(diào)查研究，及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴(kuò)大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對(duì)癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過(guò)程，用事實(shí)說(shuō)話，用證據(jù)說(shuō)話，要善于動(dòng)老筋，善于思考問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)。
四、運(yùn)用方法和技巧化解矛盾。在調(diào)解不同類型的糾紛時(shí)，除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語(yǔ)言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對(duì)癥下藥，對(duì)糾紛當(dāng)事人以誠(chéng)相待，做耐心細(xì)致的工作。只要我們對(duì)群眾的每一件求助都做到真心對(duì)待，為群眾著想，并以誠(chéng)心換取群眾的知心和真心，群眾就會(huì)相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時(shí)也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)社會(huì)的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著，他們只是希望為人民的平安、社會(huì)的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?BR> 人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時(shí)，常常會(huì)遇到種種壓力，有時(shí)還會(huì)有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生，也會(huì)有來(lái)自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會(huì)使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們?cè)谡{(diào)解工作中堅(jiān)持公正、公平、公開，“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會(huì)在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會(huì)更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十六
近年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村社會(huì)矛盾日益凸顯，農(nóng)村調(diào)解工作愈加重要。作為農(nóng)村社會(huì)治理的重要一環(huán)，村社調(diào)解員起到了十分關(guān)鍵的作用。在長(zhǎng)期的調(diào)解工作中，我深深感到了調(diào)解員的責(zé)任與使命，也積累了一些心得體會(huì)。
第二段：多方體驗(yàn)
作為調(diào)解員，我深入農(nóng)村社區(qū)，面對(duì)面地接觸農(nóng)民群眾。通過(guò)調(diào)解，我了解了農(nóng)民群眾的真實(shí)需求，感受到了他們的痛苦與困惑。同時(shí)，我也在與村委干部、公安機(jī)關(guān)、法律援助部門等多方合作中，不斷提升自己的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)與各方參與者的互動(dòng)交流，我更加明白了調(diào)解工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
第三段：認(rèn)知與應(yīng)對(duì)
在調(diào)解工作中，我經(jīng)歷了許多復(fù)雜的農(nóng)村矛盾糾紛，遇到了各種難以預(yù)料的情況。我深刻認(rèn)識(shí)到，調(diào)解不僅是一種手段，更是一種智慧和藝術(shù)。首先，要善于傾聽，耐心聽取雙方當(dāng)事人的訴求和意見，仔細(xì)分析問題的本質(zhì)。其次，要善于溝通，運(yùn)用合適的語(yǔ)言和方式與當(dāng)事人交流，增進(jìn)彼此的理解和信任。最后，要善于調(diào)和，以公正、客觀和務(wù)實(shí)的態(tài)度幫助當(dāng)事人化解矛盾，實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定。
第四段：感悟與收獲
通過(guò)長(zhǎng)期的調(diào)解工作，我逐漸體會(huì)到調(diào)解的價(jià)值和意義。調(diào)解不僅能夠幫助農(nóng)民群眾解決實(shí)際問題，在經(jīng)濟(jì)上獲得利益，更重要的是修復(fù)了人際關(guān)系，增進(jìn)了社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。我看到了農(nóng)民群眾因調(diào)解而重拾信心，煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。同時(shí)，我也得到了農(nóng)民群眾的認(rèn)可和贊許，這使我倍感榮耀和幸福。調(diào)解工作的艱辛與辛苦，在這一刻都得到了回報(bào)。
第五段：展望與努力
在今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)守調(diào)解員的崗位，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。我將不斷學(xué)習(xí)和研究調(diào)解理論和方法，提高自己的分析和判斷能力。同時(shí)，我也將加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作與溝通，拓寬自己的視野和知識(shí)面。我相信，隨著時(shí)間的積累和經(jīng)驗(yàn)的積淀，我能夠在調(diào)解工作中發(fā)揮更大的作用，為農(nóng)村社區(qū)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：
村社調(diào)解員是農(nóng)村社會(huì)治理中不可或缺的一份子。通過(guò)多年的調(diào)解工作，我認(rèn)識(shí)到了調(diào)解員的責(zé)任與使命，也積累了許多心得體會(huì)。調(diào)解既是一種技巧也是一種智慧，我們需要善于傾聽、溝通和調(diào)和。通過(guò)調(diào)解，我們能夠幫助農(nóng)民群眾解決實(shí)際問題，修復(fù)人際關(guān)系，增進(jìn)社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為農(nóng)村社區(qū)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)更多。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十七
民事調(diào)解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國(guó)的傳統(tǒng)法律文化和司法實(shí)踐中，是我國(guó)一項(xiàng)重要的司法制度。一直以來(lái)，民事調(diào)解工作在定紛止?fàn)?，化解矛盾，提高辦案效率，節(jié)約司法資源，促進(jìn)社會(huì)和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調(diào)解技能培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了講課人員的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，頗有收獲，結(jié)合審判實(shí)務(wù)和本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容，我就如何做好民事調(diào)解工作寫一點(diǎn)心得體會(huì)。
必須充分認(rèn)識(shí)到調(diào)解工作的重要作用，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結(jié)合，案結(jié)事了的工作理念，避免因?yàn)閷?duì)調(diào)解工作的作用、意義認(rèn)識(shí)不足，而不夠重視調(diào)解工作，不愿做細(xì)致的調(diào)解工作。其實(shí)民事調(diào)解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調(diào)解結(jié)案也符合訴訟公正的本質(zhì)。調(diào)解自由度大，調(diào)解有利于化解矛盾，從根本上息訴止?fàn)?，調(diào)解可以減少執(zhí)行壓力，調(diào)解可以減少當(dāng)事人訴累，節(jié)約訴訟成本，可以說(shuō)，調(diào)解是高質(zhì)量的審判。當(dāng)前，民事法官應(yīng)從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，結(jié)合“人民法官為人民”和三項(xiàng)重點(diǎn)工作，提高調(diào)解積極性，實(shí)現(xiàn)辦案法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院審理民事案件，應(yīng)遵循查明事實(shí)，分清是非、自愿與合法的原則，調(diào)解不成，應(yīng)及時(shí)判決。對(duì)于第一個(gè)原則，查明案件事實(shí)既是分清當(dāng)事人之間是非責(zé)任的前提，又是對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，做好調(diào)解工作，正確解決糾紛的基礎(chǔ)和依據(jù)，但調(diào)解對(duì)事實(shí)的要求遠(yuǎn)不如判決那樣嚴(yán)格，有些糾紛事實(shí)查得越清楚，是非分得越明確，當(dāng)事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實(shí)體上不違法，對(duì)于該原則，法官不必過(guò)于追究。對(duì)于自愿、合法原則，調(diào)解可以由當(dāng)事人的申請(qǐng)開始，也可以由人民法院依職權(quán)主動(dòng)開始，但不得強(qiáng)迫或者威脅當(dāng)事人接受或者作出意思表示不真實(shí)的調(diào)解方案，法官只能引導(dǎo)或者提出參考方案；調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，對(duì)于當(dāng)事人的調(diào)解協(xié)議中具有侵害國(guó)家、社會(huì)公共利益或者侵害他人合法權(quán)益，違反法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容，人民法院不予確認(rèn)。
培訓(xùn)班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調(diào)解方法，很有借鑒作用。民事調(diào)解工作要堅(jiān)持能動(dòng)司法，全程調(diào)解，可以形成法官助理、主審法官、審判長(zhǎng)、庭長(zhǎng)或主管院長(zhǎng)多梯次的調(diào)解模式，在訴訟的各個(gè)環(huán)節(jié)如立案、送達(dá)、證據(jù)交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據(jù)實(shí)際情況組織調(diào)解，利用一切可以利用的時(shí)機(jī)開展調(diào)解工作，盡最大的努力促進(jìn)調(diào)解。調(diào)解前，調(diào)解人員應(yīng)準(zhǔn)確把握好案情焦點(diǎn)，對(duì)判決結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)，把握調(diào)解方向，根據(jù)個(gè)案差異擬定調(diào)解方案，如應(yīng)了解雙方當(dāng)事人的社會(huì)家庭背景、文化程度和性格特點(diǎn)等；調(diào)解時(shí)，要緩解當(dāng)事人的情緒，營(yíng)造良好的調(diào)解氣氛，建立調(diào)解人員和雙方當(dāng)事人的信任，催化調(diào)解意愿，然后因勢(shì)利導(dǎo)，辨析法理、情理相融，讓當(dāng)事人認(rèn)清自己的責(zé)任是非以及面臨的訴訟成本和風(fēng)險(xiǎn)、衡平利益沖突，促進(jìn)調(diào)解協(xié)議的形成，調(diào)解后應(yīng)適時(shí)安撫當(dāng)事人，消除當(dāng)事人反悔的“隱患”。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十八
作為基層社會(huì)治理的重要力量，村社調(diào)解員是解決農(nóng)村矛盾糾紛的中堅(jiān)力量。多年來(lái)，我擔(dān)任村社調(diào)解員的經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了他們的重要性和價(jià)值。在實(shí)踐中，我逐漸形成了一些心得體會(huì)。接下來(lái)，我將從調(diào)解意識(shí)、法律知識(shí)、溝通技巧、公正性和情感處理等方面，闡述村社調(diào)解員的心得體會(huì)。
首先，作為村社調(diào)解員，我們要有正確的調(diào)解意識(shí)。作為公共利益的代言人，我們要堅(jiān)持公正、公平、公開的原則。無(wú)論矛盾雙方地位高低，貧富懸殊與否，都要理性處理矛盾糾紛，確保調(diào)解結(jié)果公正客觀。同時(shí)，要善于把握社會(huì)主義核心價(jià)值觀，鼓勵(lì)矛盾雙方互諒互讓，尋求和平解決問題的途徑。這樣才能真正化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
其次，法律知識(shí)的掌握是調(diào)解員的基本功。我們要熟悉有關(guān)法律法規(guī)，并能準(zhǔn)確解析、正確運(yùn)用。無(wú)論是土地糾紛、物業(yè)矛盾還是鄰里關(guān)系問題，都要在調(diào)解過(guò)程中引導(dǎo)當(dāng)事人依法行事。只有在法律的框架下，才能實(shí)現(xiàn)公平公正的調(diào)解結(jié)果。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三，溝通技巧是村社調(diào)解員不可或缺的能力。在調(diào)解沖突時(shí)，我們要盡量保持中立立場(chǎng)，客觀公正地聽取當(dāng)事人的陳述和訴求，化解矛盾糾紛。同時(shí)，我們還要注意傾聽，盡量給予雙方更多的時(shí)間和空間來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，讓他們感受到調(diào)解員的關(guān)心和尊重。在處理矛盾糾紛時(shí)，應(yīng)采取善意溝通的方式，化解雙方情緒，減少矛盾升級(jí)的可能。
其次，調(diào)解員要保持公正性。在處理矛盾糾紛時(shí)，我們不能帶有個(gè)人情感和利益，要堅(jiān)持客觀公正的原則，不偏袒任何一方。只有這樣，當(dāng)事人才能夠認(rèn)可和接受調(diào)解員的裁決。我們要始終以公共利益為導(dǎo)向，注重整體利益，而不是個(gè)別利益。只有做到公正，才能真正贏得調(diào)解的尊重力。
最后，情感處理是我們的重要任務(wù)之一。在矛盾糾紛解決過(guò)程中，雙方情感常常緊張，我們需要保持冷靜，善于運(yùn)用感情調(diào)節(jié)技巧。我們要理解并尊重當(dāng)事人的感受,了解他們的心理需求，利用善意溝通、耐心傾聽和理性引導(dǎo)的方式，幫助他們理清矛盾，化解糾紛。同時(shí)，我們也要善于化解自身情緒，在協(xié)商中維護(hù)雙方的面子，以及在不得已裁決時(shí)，給予足夠的解釋和安撫，保持良好的社會(huì)關(guān)系。
總之，作為村社調(diào)解員，我們要不斷提高自己的調(diào)解能力，以更加專業(yè)、公正的態(tài)度面對(duì)各種矛盾糾紛。只有這樣，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，推動(dòng)社會(huì)治理的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的目標(biāo)。希望未來(lái)我可以繼續(xù)從實(shí)踐中提煉出更多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為農(nóng)村的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
調(diào)解員工作心得體會(huì)篇十九
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運(yùn)會(huì)上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點(diǎn)水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的調(diào)解“五心”工作法，對(duì)基層工作指導(dǎo)性很強(qiáng)。學(xué)習(xí)了“五心”工作法，體會(huì)頗深，感同身受。他的“五心”，無(wú)論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡(jiǎn)言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的.法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機(jī)號(hào)碼17年沒有變過(guò)，用他的話說(shuō)：“萬(wàn)一有人打電話，打不通很著急?！彼慌氯罕娬衣闊?，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠(chéng)所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時(shí)間長(zhǎng)的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實(shí)實(shí)踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過(guò)。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無(wú)難事，只怕有心人?！爸灰眯模蜎]有調(diào)解不了的案子。”"好干部"倪永祥的自信力來(lái)自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個(gè)有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。從加強(qiáng)人民調(diào)解、彰顯社會(huì)公平正義這個(gè)角度來(lái)看，新時(shí)期的人民調(diào)解工作只能加強(qiáng)，不能削弱。
加強(qiáng)人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團(tuán)體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時(shí)刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你?。ㄔS祥云）。