演講稿是一種以口頭形式進(jìn)行表達(dá)的文稿,通過演講來傳達(dá)信息、表達(dá)觀點(diǎn)、引發(fā)共鳴和影響聽眾。演講稿可以是學(xué)術(shù)演講、政治演講、社交演講等多種形式,是一種重要的交流工具和表達(dá)方式。演講稿的長度要適中,不要過長或過短,以保持聽眾的關(guān)注度。以下是一些優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考學(xué)習(xí);
禮儀從微笑開始演講稿篇一
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
有人這樣形容人生:
人生如畫,有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。
人生如酒,有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。
人生如歌,有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律。
人生如書,有了微笑的書籍便有了閃光的主題。
今天,我想說我們晉安農(nóng)行的陽光服務(wù)也從微笑開始吧!
推開銀行的大門,第一映入眼簾的既不是嶄新的裝璜,也不是統(tǒng)一的著裝,而是我們的臉。但是,我們的裝璜可以統(tǒng)一,我們的著裝可以統(tǒng)一,我們的臉能統(tǒng)一嗎?答案是:能。因?yàn)槲覀兊哪樕隙加形⑿ρ剑?BR> 《辭海》說,笑是“因感喜悅而開懷”,也是人類內(nèi)心世界的七情六欲之一,但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài),特別是微笑。自古以來人們就有“千金難買一笑”、“一笑解千愁”的說法,而“塵世難縫開口笑,菊花須插滿頭歸”說明真正做到笑口常開,不容易,出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息,賞心悅目,使人很自然地產(chǎn)生一種好感。我們鐘公廟儲(chǔ)蓄總匯就笑聲常駐,有一位大爺提著一大袋零錢一臉難色地走進(jìn)來,站在門邊象在猶豫什么,小石見了馬上站起來微笑著說:“大爺,有什么要幫忙嗎?”看到微笑老大爺受到了鼓舞,走過去問:“小妹妹,我家拆房子了,零錢整出一大堆,能幫幫忙換一下嗎?”“能”小石爽快地應(yīng)了下來,幾位同事都過來幫忙,不到二十分鐘就好了,老大爺拿著五十幾元錢,像中了大獎(jiǎng)似的非常開心,逢人就說:“我兒子、媳婦都說這么碎的零錢現(xiàn)在沒處換,我也在好幾家銀行碰了壁,在鄞州銀行的門口,我看到了里面小姑娘的笑臉,進(jìn)去試試,成了。這真是我們老百姓自己的銀行啊。”五位年青的員工用青春照亮著營業(yè)廳,用微笑溫暖著每一位客戶。你看,營業(yè)廳墻上掛著連續(xù)幾年的“巾幗建功示范崗”、“省級(jí)青年文明號(hào)”。2.03億的存款余額,上班時(shí)連歇一歇的工夫都少有,但微笑在那兒是一種傳統(tǒng),一陣風(fēng),誰到了那兒都會(huì)染上微笑的習(xí)慣。她們以一顆真摯的心,一股強(qiáng)烈的責(zé)任感,一臉親切的微笑充分體現(xiàn)著我們鄞州銀行“陽光經(jīng)營,創(chuàng)新服務(wù),快樂成長”的經(jīng)營理念。
微笑是一盞大海上的引航燈,給人希望,給人力量,微笑是一縷陽光,能夠穿透烏云,溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有無數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑;只要你微笑,生命就充滿歡笑。”微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫照,是人與人之間的最短距離,在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境中,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下,做為我們今天的晉安農(nóng)行人,只有真正把“微笑”作為競爭和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌:請(qǐng)把我的歌帶回你的家,請(qǐng)把你的微笑留下。對(duì)我們鄞州人銀行來講是:請(qǐng)把我們的服務(wù)帶回你的家,請(qǐng)把客戶的微笑留下,要把客戶的微笑留下,就從我們自已的微笑開始吧。朋友們,笑迎八方客,財(cái)源滾滾來!
禮儀從微笑開始演講稿篇二
親愛的老師和同學(xué)們:
你好
如果人生是一條波濤洶涌的河流,那么微笑就是一面風(fēng)帆,把船駛向黃金的彼岸;
如果生活是一個(gè)無情的戰(zhàn)場,那么微笑就是一面旗幟,指引勇敢的人勇往直前。
如果說人生是一杯苦咖啡,那么微笑就是一塊糖,它的融合讓失敗和苦難潛伏在人生的各處。這種咖啡更加醇厚可口。
不要以為貝多芬過著精彩的生活,五指間流淌的交響樂讓幾代人著迷;不要以為阿炳是幸福的。《二泉映月》,兩弦演奏,從此傳唱。兩位大師,一聾一瞎,曾經(jīng)痛苦地生活在一個(gè)安靜而光明的世界里!但是,他們總是樂觀豁達(dá),在漫長的人生道路上笑對(duì)人生,尋找自己的坐標(biāo)。
是的,如果沒有波浪和巖石的猛烈碰撞,怎么會(huì)有美麗的波浪張開
呢?如果沒有錘子和鐵鉆的尖銳敲擊,怎么會(huì)有明亮的火花飛濺?如果你沒有勇氣嘲笑生活,哪里來的生活的輝煌時(shí)刻?“不凍怎么讓梅花香”?在人生的道路上,只有那些不被風(fēng)雨打擊,揚(yáng)帆前行,永遠(yuǎn)微笑的人,才能感受到人生的恢宏氣勢,才能看到未來的壯麗風(fēng)光。
只有你善于微笑面對(duì)生活,生活才會(huì)對(duì)你微笑。
是的,
臉上帶著微笑,即使在泥濘的小道上跋涉,也總是樂觀的;
微笑吧,即使在凜冽的風(fēng)雨中搏擊,你的心中永遠(yuǎn)充滿陽光;
微笑著,即使是一千次的失敗也不能阻止我們上升一千倍!
看到那微微翹起的嘴了嗎?看到你嘴角的那個(gè)圓酒窩了嗎?這是一個(gè)微笑。
禮儀從微笑開始演講稿篇三
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
記得微笑,就是多給自己穿了一件暖衣,再大的風(fēng)寒也不怕。
不能否認(rèn),生命是一種受難的過程。是要被暫時(shí)的晴空和溫暖的春風(fēng)迷惑了眼睛,因?yàn)樯顣?huì)冷不丁地給你莫大的打擊。生命如雨。表面看起來似乎很美,但實(shí)際上很多時(shí)候你不得不承受很多的孤獨(dú),寒冷,更糟糕的是它不會(huì)因?yàn)槟愕娜魏尾恍覒z憫你,所以,當(dāng)生活中沒有快樂時(shí),你自己就要快樂,你就是烏云遍布中的那一片晴空。當(dāng)心靈之樹被疾風(fēng)驟雨蕩起層層漣漪…。不要害怕,記得微笑!
你知道貝多芬嗎?他就是微笑的化身。不過這種微笑是世間少有的,所以它并不常常有,即使有,也只游蕩在心底。他是人類的精魄。而他的`一生也只是為了證明微笑的力量有多大。
人們都當(dāng)他是一個(gè)厭世者,都討厭他,唾棄他,可誰都不知道,他心底最純潔最柔軟的地方。他一生都掙扎在痛苦之中。他的頭顱,永遠(yuǎn)困在火山口中,拼命巴望著沖破火山口,可是不可能!憤怒的雄獅被永遠(yuǎn)地困在火山口之中!誰都以為他瘋了,誰都以灶她墮落了,就當(dāng)人們逐漸遺忘他的時(shí)候,”第九交響曲”問世了,世人驚訝了??晒饷鞯奈枧_(tái)被他拋開了,他寧愿躲在黑暗的角落里,他已經(jīng)不怕孤獨(dú)了,赤子是不怕孤獨(dú)的。赤子孤獨(dú)了,會(huì)創(chuàng)造一個(gè)世界,創(chuàng)造一個(gè)充滿快樂,充滿激情的世界!
為什么要吝嗇自己的微笑呢?生活就如一面鏡子,你對(duì)它笑,它就對(duì)你笑,你對(duì)它哭,它就對(duì)你哭,沉重的包袱并不是客觀的生活強(qiáng)加給我們的,只要我們懷著微笑去面對(duì)它。
微笑是生活的一種態(tài)度。當(dāng)我們面臨不幸時(shí),那些優(yōu)秀的人會(huì)感激自己還有一個(gè)健康的身體。當(dāng)人們患上重病時(shí),那些優(yōu)秀的人會(huì)感激自己擁有一顆健康的心,甚至人們連心都不再有的時(shí)候,那些人類中最優(yōu)秀的人會(huì)驕傲地說:”我曾經(jīng)活過!”
這就是微笑的魅力。
禮儀從微笑開始演講稿篇四
親愛的老師們,親愛的學(xué)生們:
大家好!
一個(gè)微笑,一句話,一個(gè)擁抱,往往是那么不起眼,卻光芒四射。
那是一個(gè)美麗的早晨,我一個(gè)人走在嘈雜的街道上,但似乎所有的喧囂都不復(fù)存在,享受著一個(gè)人時(shí)的寂靜。
突然,一陣哭聲讓我的思緒回到了現(xiàn)實(shí)。我正納悶,突然看到一個(gè)小女孩穿著五顏六色的衣服。一滴晶瑩的淚珠劃過她的臉龐。乍一看,那是一個(gè)養(yǎng)尊處優(yōu)的孩子,就像溫室里的花,從未受過風(fēng)暴的洗禮??吹?jīng)]有人幫助她,她不得不哭得更大聲。無奈之下,我趕緊跑去安慰她。她含淚無辜地看著我。她那么無助,我的心突然被她融化了,她低聲說:“你怎么了?”她用低沉哽咽的聲音說:“我媽給我買菜,我沒注意就走了,找不到她?!闭f著,眼角又忍不住流下了兩滴眼淚。
一起走在她媽媽走過的小道上,左看看,右看看,生怕漏掉一個(gè)地方,盡管我對(duì)此沒有幾分把握,但卻仍然帶著這個(gè)孩子尋找。
“然然——”一聲叫喊聲把我們的目光移向了一位年輕婦女的身上,隨即,這個(gè)小女孩便如風(fēng)一般的奔向了那位年輕婦女,“媽媽——”一聲童真的聲音便如烈火般噴涌而出,站在一旁的我會(huì)心的笑了,那笑,是發(fā)自內(nèi)心真誠的笑。這時(shí),相擁在一起的母女也笑了,那親人分離后團(tuán)聚的笑,她們的眼中都閃著耀眼的光芒。過了一會(huì)兒,她們轉(zhuǎn)過頭來,也給了我一個(gè)微笑,頓時(shí),我感覺心花怒放,一度暖流流遍我的全身,我頓時(shí)覺悟了,會(huì)意的回了一個(gè)微笑。
那時(shí),我終于明白里微笑的魅力,它能給予人力量,它能給予人溫暖,它能讓人幸福。讓我們不吝嗇自己的微笑,贈(zèng)人玫瑰,手有余香。微笑散發(fā)著無窮的魅力,讓我們盡情去綻放我們的微笑吧!
禮儀從微笑開始演講稿篇五
親愛的老師和同學(xué)們:
大家好
如果生活是一個(gè)無情的戰(zhàn)場,那么微笑就是一面旗幟,指引勇敢的人勇敢前進(jìn)。
如果說人生是一杯苦咖啡,那么微笑就是一塊糖,它的融合讓失敗和苦難潛伏在人生的各處。這種咖啡更加醇厚可口。
不要以為貝多芬過著精彩的生活,五指間流淌的交響樂讓幾代人著迷;不要以為阿炳是幸福的。兩弦演奏的《二泉映月》至今傳唱。兩位大師,一個(gè)聾了,一個(gè)瞎了,曾經(jīng)痛苦地生活在一個(gè)寂靜而光明的世界里!但是,他們總是樂觀豁達(dá),在人生的漫漫長路上,笑對(duì)人生,尋找自己的坐標(biāo)。
是的,如果波浪和巖石之間沒有猛烈的撞擊,怎么會(huì)有美麗的波浪張開呢?如果沒有錘子和鐵鉆的尖銳敲擊,怎么會(huì)有明亮的火花飛濺?如果你沒有勇氣嘲笑生活,哪里來的生活的輝煌時(shí)刻?“不凍怎么讓梅花香”?在人生的道路上,只有那些不被風(fēng)雨打擊,揚(yáng)帆前行,永遠(yuǎn)微笑的人,才能感受到人生的恢宏氣勢,才能看到未來的壯麗風(fēng)光。
只有你善于微笑面對(duì)生活,生活才會(huì)對(duì)你微笑。
是的,
臉上帶著微笑,即使在泥濘的小道上跋涉,也總是樂觀的;
微笑吧,即使在凜冽的風(fēng)雨中搏擊,你的心中永遠(yuǎn)充滿陽光;
微笑著,即使是一千次的失敗也不能阻止我們上升一千倍!
看到那微微翹起的嘴了嗎?看到你嘴角的那個(gè)圓酒窩了嗎?這是一個(gè)微笑。
禮儀從微笑開始演講稿篇六
尊敬的xxxx:
大家好!
有誰不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑;有誰不向往詩經(jīng)中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果說眼睛是心靈的窗口,那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以,初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目,陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛情的火花。個(gè)人情感的升華離不開微笑,現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢?有人說她是一種國際語言,不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息;她也是一種藝術(shù),具有穿透和征服人的能力,表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。
微笑是一種無聲的語言,它是溝通的開端,是人際交往的魔力開關(guān),只要你輕輕一笑,就勝過萬語千言?!拔⑿Ψ?wù)”更是一種特殊的情緒語言,是服務(wù)工作的潤滑劑,也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候,它可以代替語言上的歡迎,給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù),從心開始,是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn),正如一位哲人所說:“微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶?!蔽⑿Ψ?wù),是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露,它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值,可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富;微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量,它可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,使其口碑良好,聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上,微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少,收效最大,事半功倍的措施,是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視,所提倡,所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬美元的時(shí)候,他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷,老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績不以為然,但卻語重心長地提出了一條建議:“事實(shí)上你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西。除了對(duì)顧客誠實(shí)以外,還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)希爾頓飯店的人住過了還想再來。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客,這樣你的飯店才有前途。”希爾頓冥思苦想了很久,才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么,那就是微笑服務(wù)。從此以后,希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的'事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作,所有的雇員都知道,他問訊你的第一句話總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒有?”
微笑傳遞的寬容,可以拉近心與心之間的距離;。
微笑傳遞的信任,可以讓人感受到你地真誠;
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙,可以打開心靈的鑰匙;
微笑是一種國際禮儀,能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力;
微笑是仁愛的象征,仁德的體現(xiàn),快樂的源泉,是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而會(huì)使人覺得不適,覺得虛假。微笑的要求是真誠、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易,只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑,就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住,內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明,只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí),實(shí)踐也告訴我們,微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,同時(shí)又是誠意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥,最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就會(huì)有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示,更重要的是和服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑,應(yīng)是真誠服務(wù)。試想一下,如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑,卻不知道去真誠服務(wù),那么微笑又有什么用呢?因此,微笑服務(wù),最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人,當(dāng)朋友,與他們同歡喜,共憂傷,成為旅客的知心人。只要我們每個(gè)人都能奉獻(xiàn)出一份愛心,一份真誠,一個(gè)微笑,就能創(chuàng)造出一份和諧,一份溫馨。
一個(gè)微笑,花費(fèi)很少,
價(jià)值卻很高;
給人幸福,
不求回報(bào)。
一個(gè)微笑,僅有幾秒,
縱然素不相識(shí),留下的記憶,十分美好。
沒有人富,富到對(duì)它不需要;
也沒有人窮,窮得給不出一個(gè)微笑。
朋友,微笑吧!在人生的旅途上,微笑,是永遠(yuǎn)暢通無阻的護(hù)照。
禮儀從微笑開始演講稿篇七
微笑是對(duì)客人最好的禮貌和尊重,也是最基本的表現(xiàn)!
都不可能無動(dòng)于衷,他的心里多少總會(huì)得到些許的安寧或平靜,我想下次他再到醫(yī)院來的時(shí)候也肯定會(huì)記得我們?cè)?jīng)良好的服務(wù)態(tài)度。
飽滿的工作熱情,是微笑服務(wù)的延伸。有時(shí)光有耐心對(duì)于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的,這時(shí)候就需要我們不僅要有耐心,而且還要有高度飽滿的工作熱情,這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時(shí),我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時(shí),我們沒有理由不去高效工作,設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待。當(dāng)這種觀念深入人心時(shí),這就是我們微笑服務(wù)的延伸。
一家大公司的人事經(jīng)理曾說:他寧愿雇一個(gè)沒上完小學(xué)但卻有愉快笑容的女孩子,也不愿雇傭一個(gè)神情憂郁的哲學(xué)博士,這個(gè)說法是很現(xiàn)實(shí)的。店員的微笑服務(wù)可以感染任何一個(gè)顧客,甚至成功購買的`重要因素,許多公司提倡“微笑”服務(wù),微笑確實(shí)是現(xiàn)代營銷的重要法寶。
千萬不要嘲笑你的客戶,或者失禮及輕率的敷衍你的客戶,甚至愚弄和誹謗你的客戶,這些多你是致命的。禮貌而恭敬的對(duì)待你的客戶,會(huì)讓你的客戶覺得你很親切。你不能對(duì)客戶隨便承諾,違背承諾對(duì)自己和對(duì)客戶都會(huì)帶來傷害,不守承諾會(huì)讓客戶覺得你不可靠,你無法給客戶以安全感,最后客戶不會(huì)再相信你,你將得不到客戶的信任,從而失去客戶。
給你的每一個(gè)客戶都提供全心全意的服務(wù)。不管客戶的情況如何,都將為他提供周到、細(xì)心和熱情的服務(wù)。假如你的客戶向你咨詢一些事情,你應(yīng)該確定準(zhǔn)確無誤后,再告訴你的客戶,千萬不要想當(dāng)然地草率作答。不要誤導(dǎo)顧客,而要明確清楚的指明方向,確保能為顧客提供幫助。
禮儀從微笑開始演講稿篇八
有誰不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑;有誰不向往詩經(jīng)中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果說眼睛是心靈的窗口,那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以,初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目,陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛情的火花。個(gè)人情感的升華離不開微笑,現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢?有人說她是一種國際語言,不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息;她也是一種藝術(shù),具有穿透和征服人的能力,表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。
微笑是一種無聲的語言,它是溝通的開端,是人際交往的魔力開關(guān),只要你輕輕一笑,就勝過萬語千言。“微笑服務(wù)”更是一種特殊的情緒語言,是服務(wù)工作的潤滑劑,也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候,它可以代替語言上的歡迎,給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù),從心開始,是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn),正如一位哲人所說:“微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶?!蔽⑿Ψ?wù),是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露,它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值,可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富;微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量,它可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,使其口碑良好,聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上,微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少,收效最大,事半功倍的措施,是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視,所提倡,所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬美元的時(shí)候,他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷,老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績不以為然,但卻語重心長地提出了一條建議:“事實(shí)上你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西。除了對(duì)顧客誠實(shí)以外,還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)希爾頓飯店的人住過了還想再來。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客,這樣你的飯店才有前途?!毕栴D冥思苦想了很久,才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么,那就是微笑服務(wù)。從此以后,希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作,所有的雇員都知道,他問訊你的第一句話總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒有?”
微笑傳遞的寬容,可以拉近心與心之間的距離;。
微笑傳遞的信任,可以讓人感受到你地真誠;。
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙,可以打開心靈的鑰匙;。
微笑是一種國際禮儀,能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力;。
微笑是仁愛的象征,仁德的體現(xiàn),快樂的源泉,是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而會(huì)使人覺得不適,覺得虛假。微笑的要求是真誠、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易,只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑,就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住,內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明,只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí),實(shí)踐也告訴我們,微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,同時(shí)又是誠意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥,最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就會(huì)有成功的希望。
禮儀從微笑開始演講稿篇九
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好,我是來自六(3)班的梁xx。今天我講話的題目是《文明禮儀,點(diǎn)滴開始》。
“修身齊家治國平天下”,孔老夫子的這句話,想必我們都不陌生,但是,每當(dāng)我們隨口說出這句話時(shí),我們有沒有想過,為什么孔夫子將“修身”放在第一位,乃至超過了“齊家”、“治國”、“平天下”呢?“修身”,既提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì),注重文明禮儀。
中國素有“禮儀之邦”的美稱,我們中國人自譽(yù)為“講文明、講道德、講禮儀”的典范數(shù)千年,但是如今,剝?nèi)ミ@層華美、浮夸的外衣,我看到的不是文明、禮儀、道德,反而是一些不講文明的行為和現(xiàn)象。紙屑,果皮隨處可見,講文明、守規(guī)范,懂禮儀,刻不容緩,作為新一代的我們,講文明更顯得尤為重要。
我們常背誦《論語》等中的語段,都在被中華文明感染著,難道,這些經(jīng)典之文,這些先輩們的諄諄教誨,在我們眼里僅僅是方塊字、“要求背誦”那么簡單嗎?我們不應(yīng)該從中吸收、借鑒些什么嗎?當(dāng)我們高呼“仁義禮智信”的時(shí)候,我們有沒有反思一下,自己能否真正做到?顯然,我們還差得很遠(yuǎn)。
校園中不文明的現(xiàn)象隨處可見,每天,我們周圍都充斥著這樣的事情,以至于我們?cè)倏匆姷臅r(shí)候,已當(dāng)成理所當(dāng)然。有人將一團(tuán)雜物丟在地上、花叢中,然后轉(zhuǎn)身離去,原本干凈美麗的綠地早已被破壞的凌亂不堪。有的同學(xué)拿著廢紙團(tuán),對(duì)著垃圾箱做了一個(gè)優(yōu)美的投籃動(dòng)作,很可惜,他的技術(shù)不過關(guān),而他只是嘆了口氣,自嘲了自己拙劣的水平,絲毫不打算將地上的紙團(tuán)重新拾起。
校園文明是大家學(xué)習(xí)生活的地方,是我們的家。一個(gè)干凈整潔的校園環(huán)境令人心情舒暢,能夠全身心投入到學(xué)習(xí)中去。讓我們從“小我”做起,從一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,要將“文明”二字落實(shí)在手上。只要我們每個(gè)人心中裝著“文明”二字,時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,約束自己,管理自己,文明就與我們?nèi)缬半S形,校園會(huì)因?yàn)槲覀兊囊稽c(diǎn)努力而變得干凈整潔。
“一屋不掃,何以掃天下”,只有“修身”,才能“齊家”、“治國平天下”,就讓我們從現(xiàn)在做起,從自己做起,努力做一個(gè)講文明的新時(shí)代的小學(xué)生。
禮儀從微笑開始演講稿篇十
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:。
微笑是什么?有人說是表情、是心情。我想,微笑是一種振作,是一種堅(jiān)強(qiáng),是一種超脫的魅力;微笑是一種風(fēng)度,它具有熱情和友善,具有接納和體貼,具有寬容和豁達(dá),具有輕松和樂觀。
冰心老人說過,愛是教育的基礎(chǔ)。有愛就有一切。師愛具有特殊的魅力。她能融化冰凍的心靈,點(diǎn)亮起航的明燈。找回迷途的羔羊。師愛是一句溫暖的話語,一個(gè)鼓勵(lì)的眼神,一個(gè)會(huì)心的微笑。愛,從微笑開始。
每天,我微笑著呵護(hù)教育我的學(xué)生們。清晨,伴著朝陽,我們迎來了一群群學(xué)生,他們有的活潑可愛,有的淘氣頑皮,有的聰穎,有的木納,……,無論是誰,無論他來自什么樣的家庭,無論他表現(xiàn)如何,我都微笑著善待他們中的每一個(gè)。偶爾也因調(diào)皮而埋怨,因退步而急噪,因違紀(jì)而失態(tài),但以真心處之,不存雜念,孩子也自會(huì)真心待你,看到他們的點(diǎn)滴進(jìn)步,你會(huì)不自禁地綻開更燦爛的笑容。當(dāng)微笑走進(jìn)課堂,愛的陽光也灑遍了教室的每個(gè)角落。當(dāng)學(xué)生出色時(shí),微笑是真心的贊許,當(dāng)學(xué)生出錯(cuò)時(shí),微笑是善意的寬容。當(dāng)學(xué)生得意時(shí),微笑是甜蜜的分享,當(dāng)學(xué)生迷惑時(shí),微笑是信任的期待。微笑就是盛開在臉上最燦爛的花。教育是什么?十幾年的教育生涯告訴我,教育是充滿生機(jī)的過程,是人與人心靈的相遇和對(duì)話。教育是期待,教育是牽手,教育是澄明,教育是心動(dòng),教育里飽含著真情的問候,教育里洋溢著微笑的面孔。面對(duì)我的學(xué)生們,我愿微笑每一天。
每天,我微笑著和同事們共處。人與人相遇,其本身就是一種緣。何況今天,我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)走到一起,我們又豈能不微笑著去珍惜?微笑是源自心底的一泓泉水,對(duì)于朋友是心靈的默契,與陌生人則是距離的縮短。大家以內(nèi)心的真誠,以真摯的微笑面對(duì)生活,面對(duì)工作:每天,我們微笑著談?wù)搶W(xué)校的事業(yè),學(xué)校的發(fā)展,學(xué)校的其他一切;微笑著穿梭于教室、辦公室間,盡管每天似乎總有著做不完的事要忙碌著,但其樂也融融!我快樂,所以我微笑。
禮儀從微笑開始演講稿篇十一
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
而習(xí)慣上人們卻誤認(rèn)為只有真善美的微笑才算是微笑。其實(shí)不然,很多場合下我們還能真實(shí)地感受到或遭遇到帶有酸楚的、無奈的、嘲諷的、輕蔑的,甚至是陰沉的、狡詐的微笑。
諸如這些帶有不同意味的微妙表情都是靠淡淡一笑來表達(dá)的,不渲染聲色,不夸張感情,輕輕地、慢慢地、柔柔地,自然產(chǎn)生。
微笑應(yīng)當(dāng)是上翹嘴角,雙頰肌肉上抬。當(dāng)然,微笑不能單純從動(dòng)作分解出發(fā),而首先必須有真誠的心態(tài)、心地和心境。
微笑表現(xiàn)真摯友善的禮貌態(tài)度。它能起到尊重他人、增進(jìn)友愛、推動(dòng)溝通、體現(xiàn)熱情、愉悅心情的作用。微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,滲透情感,表里如一。不能像有的人虛情假意,假模假樣,露出機(jī)械式笑容。也不能冷笑、傻笑、干笑、苦笑、皮笑肉不笑。自然大方、真實(shí)親切和不加修飾的微笑才具有感染力。
微笑表現(xiàn)自信樂觀的良好修養(yǎng)。對(duì)自己充滿信心,對(duì)工作一絲不茍,對(duì)別人以誠相待。微笑的表情讓人愉快舒心,是施加正面和良性的影響,它告訴對(duì)方你是善意的使者,是能信賴、能依靠的對(duì)象。在人際交往時(shí),最不該表情冷漠或瞪眼皺眉,這樣會(huì)導(dǎo)致對(duì)方十分難堪,迫使對(duì)方盡快結(jié)束痛苦的交往過程。
微笑是人際交往的潤滑劑,是消除芥蒂、化解矛盾,排遣緊張、緩解壓力,慰藉他人、關(guān)懷備至,廣交朋友、友善待人的有效方式。見面時(shí)握手、問候、交換名片以至于交談都需要微笑。政務(wù)人員、商務(wù)人員和服務(wù)行業(yè)人員,以至于全社會(huì)人人都需要微笑。
禮儀從微笑開始演講稿篇十二
大家好!
我今天演講的主題是讓我們微笑著面對(duì)生活。
微笑是一張名片,有神奇的“療效”止痛,同時(shí)也能緩解陌生人帶來的尷尬。有人說,微笑是自信大度大度的表現(xiàn)。我覺得微笑是一種心態(tài),一種境界。簡單來說,你要多微笑,這樣才能成就不平凡的`自己。
微笑著面對(duì)生活,你只會(huì)丟掉煩惱,贏得生活和身心的快樂。
生活是一個(gè)無法克服的困難。當(dāng)你貧窮的時(shí)候,你會(huì)向往富足的生活,抱怨今天生活的艱辛。有錢了,生活就沒有樂趣了。然后到那個(gè)時(shí)候,你就會(huì)開始向往那一年的忙碌生活。
所以,我們要微笑面對(duì)這個(gè)困難,無論是幸福,痛苦,財(cái)富,還是貧窮。面對(duì)幸福和富足,微笑會(huì)是最正常的反應(yīng)。但是當(dāng)你面對(duì)貧窮和艱難時(shí),你仍然微笑著面對(duì)它,那么你就是一個(gè)非凡的人,一個(gè)準(zhǔn)本地人,一個(gè)非凡人的戰(zhàn)士。
人生總有失敗的時(shí)候。俗話說,失敗是成功之母。在一個(gè)人的一生中,遇到挫折是不可逆轉(zhuǎn)不可避免的。關(guān)鍵只在于能否把失敗變成成功的敲門磚。每一次失敗都是一次成長。所以我們要微笑面對(duì)他,以最好的狀態(tài)迎接未知的成功。
微笑著面對(duì)生活,就像水滴石穿,只要日復(fù)一日,年復(fù)一年地堅(jiān)持下去。水會(huì)淌過石頭,你會(huì)戰(zhàn)勝生活,真正體會(huì)到生活的快樂。我們不想在生活中擁有微笑,而是想在微笑中擁有生活。
威爾科克斯曾說:當(dāng)生活如歌般輕盈流暢時(shí),很容易微笑;只有那些事事不順還能微笑的人,才能活出有價(jià)值的人生。雨果還說:人生就是要面對(duì)真正的微笑,也就是越過障礙看未來。既然偉人認(rèn)為微笑很重要,那你還在等什么?讓我們微笑著面對(duì)生活吧!微笑迎接成功!
謝謝!
xxx。
20xx年xx月xx日。
禮儀從微笑開始演講稿篇十三
各位老師,各位同學(xué):
大家好!
我今天演講的主題是讓我們微笑著面對(duì)生活。
微笑是一張名片,有神奇的“療效”止痛,同時(shí)也能緩解陌生人帶來的尷尬。有人說,微笑是自信大度大度的表現(xiàn)。我覺得微笑是一種心態(tài),一種境界。簡單來說,你要多微笑,這樣才能成就不平凡的自己。
微笑著面對(duì)生活,你只會(huì)丟掉煩惱,贏得生活和身心的快樂。
生活是一個(gè)無法克服的困難。當(dāng)你貧窮的時(shí)候,你會(huì)向往富足的生活,抱怨今天生活的艱辛。有錢了,生活就沒有樂趣了。然后到那個(gè)時(shí)候,你就會(huì)開始向往那一年的忙碌生活。
所以,我們要微笑面對(duì)這個(gè)困難,無論是幸福,痛苦,財(cái)富,還是貧窮。面對(duì)幸福和富足,微笑會(huì)是最正常的反應(yīng)。但是當(dāng)你面對(duì)貧窮和艱難時(shí),你仍然微笑著面對(duì)它,那么你就是一個(gè)非凡的人,一個(gè)準(zhǔn)本地人,一個(gè)非凡人的戰(zhàn)士。
人生總有失敗的時(shí)候。俗話說,失敗是成功之母。在一個(gè)人的一生中,遇到挫折是不可逆轉(zhuǎn)不可避免的。關(guān)鍵只在于能否把失敗變成成功的敲門磚。每一次失敗都是一次成長。所以我們要微笑面對(duì)他,以最好的狀態(tài)迎接未知的成功。
微笑著面對(duì)生活,就像水滴石穿,只要日復(fù)一日,年復(fù)一年地堅(jiān)持下去。水會(huì)淌過石頭,你會(huì)戰(zhàn)勝生活,真正體會(huì)到生活的快樂。我們不想在生活中擁有微笑,而是想在微笑中擁有生活。
威爾科克斯曾說:當(dāng)生活如歌般輕盈流暢時(shí),很容易微笑;只有那些事事不順還能微笑的人,才能活出有價(jià)值的人生。雨果還說:人生就是要面對(duì)真正的微笑,也就是越過障礙看未來。既然偉人認(rèn)為微笑很重要,那你還在等什么?讓我們微笑著面對(duì)生活吧!微笑迎接成功!
謝謝!
xxx。
20xx年xx月xx日。
禮儀從微笑開始演講稿篇一
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
有人這樣形容人生:
人生如畫,有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。
人生如酒,有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。
人生如歌,有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律。
人生如書,有了微笑的書籍便有了閃光的主題。
今天,我想說我們晉安農(nóng)行的陽光服務(wù)也從微笑開始吧!
推開銀行的大門,第一映入眼簾的既不是嶄新的裝璜,也不是統(tǒng)一的著裝,而是我們的臉。但是,我們的裝璜可以統(tǒng)一,我們的著裝可以統(tǒng)一,我們的臉能統(tǒng)一嗎?答案是:能。因?yàn)槲覀兊哪樕隙加形⑿ρ剑?BR> 《辭海》說,笑是“因感喜悅而開懷”,也是人類內(nèi)心世界的七情六欲之一,但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài),特別是微笑。自古以來人們就有“千金難買一笑”、“一笑解千愁”的說法,而“塵世難縫開口笑,菊花須插滿頭歸”說明真正做到笑口常開,不容易,出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息,賞心悅目,使人很自然地產(chǎn)生一種好感。我們鐘公廟儲(chǔ)蓄總匯就笑聲常駐,有一位大爺提著一大袋零錢一臉難色地走進(jìn)來,站在門邊象在猶豫什么,小石見了馬上站起來微笑著說:“大爺,有什么要幫忙嗎?”看到微笑老大爺受到了鼓舞,走過去問:“小妹妹,我家拆房子了,零錢整出一大堆,能幫幫忙換一下嗎?”“能”小石爽快地應(yīng)了下來,幾位同事都過來幫忙,不到二十分鐘就好了,老大爺拿著五十幾元錢,像中了大獎(jiǎng)似的非常開心,逢人就說:“我兒子、媳婦都說這么碎的零錢現(xiàn)在沒處換,我也在好幾家銀行碰了壁,在鄞州銀行的門口,我看到了里面小姑娘的笑臉,進(jìn)去試試,成了。這真是我們老百姓自己的銀行啊。”五位年青的員工用青春照亮著營業(yè)廳,用微笑溫暖著每一位客戶。你看,營業(yè)廳墻上掛著連續(xù)幾年的“巾幗建功示范崗”、“省級(jí)青年文明號(hào)”。2.03億的存款余額,上班時(shí)連歇一歇的工夫都少有,但微笑在那兒是一種傳統(tǒng),一陣風(fēng),誰到了那兒都會(huì)染上微笑的習(xí)慣。她們以一顆真摯的心,一股強(qiáng)烈的責(zé)任感,一臉親切的微笑充分體現(xiàn)著我們鄞州銀行“陽光經(jīng)營,創(chuàng)新服務(wù),快樂成長”的經(jīng)營理念。
微笑是一盞大海上的引航燈,給人希望,給人力量,微笑是一縷陽光,能夠穿透烏云,溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有無數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑;只要你微笑,生命就充滿歡笑。”微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫照,是人與人之間的最短距離,在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境中,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下,做為我們今天的晉安農(nóng)行人,只有真正把“微笑”作為競爭和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌:請(qǐng)把我的歌帶回你的家,請(qǐng)把你的微笑留下。對(duì)我們鄞州人銀行來講是:請(qǐng)把我們的服務(wù)帶回你的家,請(qǐng)把客戶的微笑留下,要把客戶的微笑留下,就從我們自已的微笑開始吧。朋友們,笑迎八方客,財(cái)源滾滾來!
禮儀從微笑開始演講稿篇二
親愛的老師和同學(xué)們:
你好
如果人生是一條波濤洶涌的河流,那么微笑就是一面風(fēng)帆,把船駛向黃金的彼岸;
如果生活是一個(gè)無情的戰(zhàn)場,那么微笑就是一面旗幟,指引勇敢的人勇往直前。
如果說人生是一杯苦咖啡,那么微笑就是一塊糖,它的融合讓失敗和苦難潛伏在人生的各處。這種咖啡更加醇厚可口。
不要以為貝多芬過著精彩的生活,五指間流淌的交響樂讓幾代人著迷;不要以為阿炳是幸福的。《二泉映月》,兩弦演奏,從此傳唱。兩位大師,一聾一瞎,曾經(jīng)痛苦地生活在一個(gè)安靜而光明的世界里!但是,他們總是樂觀豁達(dá),在漫長的人生道路上笑對(duì)人生,尋找自己的坐標(biāo)。
是的,如果沒有波浪和巖石的猛烈碰撞,怎么會(huì)有美麗的波浪張開
呢?如果沒有錘子和鐵鉆的尖銳敲擊,怎么會(huì)有明亮的火花飛濺?如果你沒有勇氣嘲笑生活,哪里來的生活的輝煌時(shí)刻?“不凍怎么讓梅花香”?在人生的道路上,只有那些不被風(fēng)雨打擊,揚(yáng)帆前行,永遠(yuǎn)微笑的人,才能感受到人生的恢宏氣勢,才能看到未來的壯麗風(fēng)光。
只有你善于微笑面對(duì)生活,生活才會(huì)對(duì)你微笑。
是的,
臉上帶著微笑,即使在泥濘的小道上跋涉,也總是樂觀的;
微笑吧,即使在凜冽的風(fēng)雨中搏擊,你的心中永遠(yuǎn)充滿陽光;
微笑著,即使是一千次的失敗也不能阻止我們上升一千倍!
看到那微微翹起的嘴了嗎?看到你嘴角的那個(gè)圓酒窩了嗎?這是一個(gè)微笑。
禮儀從微笑開始演講稿篇三
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
記得微笑,就是多給自己穿了一件暖衣,再大的風(fēng)寒也不怕。
不能否認(rèn),生命是一種受難的過程。是要被暫時(shí)的晴空和溫暖的春風(fēng)迷惑了眼睛,因?yàn)樯顣?huì)冷不丁地給你莫大的打擊。生命如雨。表面看起來似乎很美,但實(shí)際上很多時(shí)候你不得不承受很多的孤獨(dú),寒冷,更糟糕的是它不會(huì)因?yàn)槟愕娜魏尾恍覒z憫你,所以,當(dāng)生活中沒有快樂時(shí),你自己就要快樂,你就是烏云遍布中的那一片晴空。當(dāng)心靈之樹被疾風(fēng)驟雨蕩起層層漣漪…。不要害怕,記得微笑!
你知道貝多芬嗎?他就是微笑的化身。不過這種微笑是世間少有的,所以它并不常常有,即使有,也只游蕩在心底。他是人類的精魄。而他的`一生也只是為了證明微笑的力量有多大。
人們都當(dāng)他是一個(gè)厭世者,都討厭他,唾棄他,可誰都不知道,他心底最純潔最柔軟的地方。他一生都掙扎在痛苦之中。他的頭顱,永遠(yuǎn)困在火山口中,拼命巴望著沖破火山口,可是不可能!憤怒的雄獅被永遠(yuǎn)地困在火山口之中!誰都以為他瘋了,誰都以灶她墮落了,就當(dāng)人們逐漸遺忘他的時(shí)候,”第九交響曲”問世了,世人驚訝了??晒饷鞯奈枧_(tái)被他拋開了,他寧愿躲在黑暗的角落里,他已經(jīng)不怕孤獨(dú)了,赤子是不怕孤獨(dú)的。赤子孤獨(dú)了,會(huì)創(chuàng)造一個(gè)世界,創(chuàng)造一個(gè)充滿快樂,充滿激情的世界!
為什么要吝嗇自己的微笑呢?生活就如一面鏡子,你對(duì)它笑,它就對(duì)你笑,你對(duì)它哭,它就對(duì)你哭,沉重的包袱并不是客觀的生活強(qiáng)加給我們的,只要我們懷著微笑去面對(duì)它。
微笑是生活的一種態(tài)度。當(dāng)我們面臨不幸時(shí),那些優(yōu)秀的人會(huì)感激自己還有一個(gè)健康的身體。當(dāng)人們患上重病時(shí),那些優(yōu)秀的人會(huì)感激自己擁有一顆健康的心,甚至人們連心都不再有的時(shí)候,那些人類中最優(yōu)秀的人會(huì)驕傲地說:”我曾經(jīng)活過!”
這就是微笑的魅力。
禮儀從微笑開始演講稿篇四
親愛的老師們,親愛的學(xué)生們:
大家好!
一個(gè)微笑,一句話,一個(gè)擁抱,往往是那么不起眼,卻光芒四射。
那是一個(gè)美麗的早晨,我一個(gè)人走在嘈雜的街道上,但似乎所有的喧囂都不復(fù)存在,享受著一個(gè)人時(shí)的寂靜。
突然,一陣哭聲讓我的思緒回到了現(xiàn)實(shí)。我正納悶,突然看到一個(gè)小女孩穿著五顏六色的衣服。一滴晶瑩的淚珠劃過她的臉龐。乍一看,那是一個(gè)養(yǎng)尊處優(yōu)的孩子,就像溫室里的花,從未受過風(fēng)暴的洗禮??吹?jīng)]有人幫助她,她不得不哭得更大聲。無奈之下,我趕緊跑去安慰她。她含淚無辜地看著我。她那么無助,我的心突然被她融化了,她低聲說:“你怎么了?”她用低沉哽咽的聲音說:“我媽給我買菜,我沒注意就走了,找不到她?!闭f著,眼角又忍不住流下了兩滴眼淚。
一起走在她媽媽走過的小道上,左看看,右看看,生怕漏掉一個(gè)地方,盡管我對(duì)此沒有幾分把握,但卻仍然帶著這個(gè)孩子尋找。
“然然——”一聲叫喊聲把我們的目光移向了一位年輕婦女的身上,隨即,這個(gè)小女孩便如風(fēng)一般的奔向了那位年輕婦女,“媽媽——”一聲童真的聲音便如烈火般噴涌而出,站在一旁的我會(huì)心的笑了,那笑,是發(fā)自內(nèi)心真誠的笑。這時(shí),相擁在一起的母女也笑了,那親人分離后團(tuán)聚的笑,她們的眼中都閃著耀眼的光芒。過了一會(huì)兒,她們轉(zhuǎn)過頭來,也給了我一個(gè)微笑,頓時(shí),我感覺心花怒放,一度暖流流遍我的全身,我頓時(shí)覺悟了,會(huì)意的回了一個(gè)微笑。
那時(shí),我終于明白里微笑的魅力,它能給予人力量,它能給予人溫暖,它能讓人幸福。讓我們不吝嗇自己的微笑,贈(zèng)人玫瑰,手有余香。微笑散發(fā)著無窮的魅力,讓我們盡情去綻放我們的微笑吧!
禮儀從微笑開始演講稿篇五
親愛的老師和同學(xué)們:
大家好
如果生活是一個(gè)無情的戰(zhàn)場,那么微笑就是一面旗幟,指引勇敢的人勇敢前進(jìn)。
如果說人生是一杯苦咖啡,那么微笑就是一塊糖,它的融合讓失敗和苦難潛伏在人生的各處。這種咖啡更加醇厚可口。
不要以為貝多芬過著精彩的生活,五指間流淌的交響樂讓幾代人著迷;不要以為阿炳是幸福的。兩弦演奏的《二泉映月》至今傳唱。兩位大師,一個(gè)聾了,一個(gè)瞎了,曾經(jīng)痛苦地生活在一個(gè)寂靜而光明的世界里!但是,他們總是樂觀豁達(dá),在人生的漫漫長路上,笑對(duì)人生,尋找自己的坐標(biāo)。
是的,如果波浪和巖石之間沒有猛烈的撞擊,怎么會(huì)有美麗的波浪張開呢?如果沒有錘子和鐵鉆的尖銳敲擊,怎么會(huì)有明亮的火花飛濺?如果你沒有勇氣嘲笑生活,哪里來的生活的輝煌時(shí)刻?“不凍怎么讓梅花香”?在人生的道路上,只有那些不被風(fēng)雨打擊,揚(yáng)帆前行,永遠(yuǎn)微笑的人,才能感受到人生的恢宏氣勢,才能看到未來的壯麗風(fēng)光。
只有你善于微笑面對(duì)生活,生活才會(huì)對(duì)你微笑。
是的,
臉上帶著微笑,即使在泥濘的小道上跋涉,也總是樂觀的;
微笑吧,即使在凜冽的風(fēng)雨中搏擊,你的心中永遠(yuǎn)充滿陽光;
微笑著,即使是一千次的失敗也不能阻止我們上升一千倍!
看到那微微翹起的嘴了嗎?看到你嘴角的那個(gè)圓酒窩了嗎?這是一個(gè)微笑。
禮儀從微笑開始演講稿篇六
尊敬的xxxx:
大家好!
有誰不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑;有誰不向往詩經(jīng)中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果說眼睛是心靈的窗口,那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以,初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目,陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛情的火花。個(gè)人情感的升華離不開微笑,現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢?有人說她是一種國際語言,不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息;她也是一種藝術(shù),具有穿透和征服人的能力,表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。
微笑是一種無聲的語言,它是溝通的開端,是人際交往的魔力開關(guān),只要你輕輕一笑,就勝過萬語千言?!拔⑿Ψ?wù)”更是一種特殊的情緒語言,是服務(wù)工作的潤滑劑,也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候,它可以代替語言上的歡迎,給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù),從心開始,是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn),正如一位哲人所說:“微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶?!蔽⑿Ψ?wù),是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露,它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值,可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富;微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量,它可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,使其口碑良好,聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上,微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少,收效最大,事半功倍的措施,是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視,所提倡,所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬美元的時(shí)候,他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷,老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績不以為然,但卻語重心長地提出了一條建議:“事實(shí)上你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西。除了對(duì)顧客誠實(shí)以外,還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)希爾頓飯店的人住過了還想再來。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客,這樣你的飯店才有前途。”希爾頓冥思苦想了很久,才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么,那就是微笑服務(wù)。從此以后,希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的'事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作,所有的雇員都知道,他問訊你的第一句話總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒有?”
微笑傳遞的寬容,可以拉近心與心之間的距離;。
微笑傳遞的信任,可以讓人感受到你地真誠;
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙,可以打開心靈的鑰匙;
微笑是一種國際禮儀,能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力;
微笑是仁愛的象征,仁德的體現(xiàn),快樂的源泉,是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而會(huì)使人覺得不適,覺得虛假。微笑的要求是真誠、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易,只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑,就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住,內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明,只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí),實(shí)踐也告訴我們,微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,同時(shí)又是誠意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥,最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就會(huì)有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示,更重要的是和服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑,應(yīng)是真誠服務(wù)。試想一下,如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑,卻不知道去真誠服務(wù),那么微笑又有什么用呢?因此,微笑服務(wù),最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人,當(dāng)朋友,與他們同歡喜,共憂傷,成為旅客的知心人。只要我們每個(gè)人都能奉獻(xiàn)出一份愛心,一份真誠,一個(gè)微笑,就能創(chuàng)造出一份和諧,一份溫馨。
一個(gè)微笑,花費(fèi)很少,
價(jià)值卻很高;
給人幸福,
不求回報(bào)。
一個(gè)微笑,僅有幾秒,
縱然素不相識(shí),留下的記憶,十分美好。
沒有人富,富到對(duì)它不需要;
也沒有人窮,窮得給不出一個(gè)微笑。
朋友,微笑吧!在人生的旅途上,微笑,是永遠(yuǎn)暢通無阻的護(hù)照。
禮儀從微笑開始演講稿篇七
微笑是對(duì)客人最好的禮貌和尊重,也是最基本的表現(xiàn)!
都不可能無動(dòng)于衷,他的心里多少總會(huì)得到些許的安寧或平靜,我想下次他再到醫(yī)院來的時(shí)候也肯定會(huì)記得我們?cè)?jīng)良好的服務(wù)態(tài)度。
飽滿的工作熱情,是微笑服務(wù)的延伸。有時(shí)光有耐心對(duì)于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的,這時(shí)候就需要我們不僅要有耐心,而且還要有高度飽滿的工作熱情,這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時(shí),我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時(shí),我們沒有理由不去高效工作,設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待。當(dāng)這種觀念深入人心時(shí),這就是我們微笑服務(wù)的延伸。
一家大公司的人事經(jīng)理曾說:他寧愿雇一個(gè)沒上完小學(xué)但卻有愉快笑容的女孩子,也不愿雇傭一個(gè)神情憂郁的哲學(xué)博士,這個(gè)說法是很現(xiàn)實(shí)的。店員的微笑服務(wù)可以感染任何一個(gè)顧客,甚至成功購買的`重要因素,許多公司提倡“微笑”服務(wù),微笑確實(shí)是現(xiàn)代營銷的重要法寶。
千萬不要嘲笑你的客戶,或者失禮及輕率的敷衍你的客戶,甚至愚弄和誹謗你的客戶,這些多你是致命的。禮貌而恭敬的對(duì)待你的客戶,會(huì)讓你的客戶覺得你很親切。你不能對(duì)客戶隨便承諾,違背承諾對(duì)自己和對(duì)客戶都會(huì)帶來傷害,不守承諾會(huì)讓客戶覺得你不可靠,你無法給客戶以安全感,最后客戶不會(huì)再相信你,你將得不到客戶的信任,從而失去客戶。
給你的每一個(gè)客戶都提供全心全意的服務(wù)。不管客戶的情況如何,都將為他提供周到、細(xì)心和熱情的服務(wù)。假如你的客戶向你咨詢一些事情,你應(yīng)該確定準(zhǔn)確無誤后,再告訴你的客戶,千萬不要想當(dāng)然地草率作答。不要誤導(dǎo)顧客,而要明確清楚的指明方向,確保能為顧客提供幫助。
禮儀從微笑開始演講稿篇八
有誰不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑;有誰不向往詩經(jīng)中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果說眼睛是心靈的窗口,那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以,初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目,陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛情的火花。個(gè)人情感的升華離不開微笑,現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢?有人說她是一種國際語言,不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息;她也是一種藝術(shù),具有穿透和征服人的能力,表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。
微笑是一種無聲的語言,它是溝通的開端,是人際交往的魔力開關(guān),只要你輕輕一笑,就勝過萬語千言。“微笑服務(wù)”更是一種特殊的情緒語言,是服務(wù)工作的潤滑劑,也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候,它可以代替語言上的歡迎,給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù),從心開始,是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn),正如一位哲人所說:“微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶?!蔽⑿Ψ?wù),是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露,它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值,可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富;微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量,它可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,使其口碑良好,聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上,微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少,收效最大,事半功倍的措施,是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視,所提倡,所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬美元的時(shí)候,他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷,老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績不以為然,但卻語重心長地提出了一條建議:“事實(shí)上你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西。除了對(duì)顧客誠實(shí)以外,還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)希爾頓飯店的人住過了還想再來。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客,這樣你的飯店才有前途?!毕栴D冥思苦想了很久,才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么,那就是微笑服務(wù)。從此以后,希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作,所有的雇員都知道,他問訊你的第一句話總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒有?”
微笑傳遞的寬容,可以拉近心與心之間的距離;。
微笑傳遞的信任,可以讓人感受到你地真誠;。
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙,可以打開心靈的鑰匙;。
微笑是一種國際禮儀,能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力;。
微笑是仁愛的象征,仁德的體現(xiàn),快樂的源泉,是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而會(huì)使人覺得不適,覺得虛假。微笑的要求是真誠、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易,只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑,就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住,內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明,只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí),實(shí)踐也告訴我們,微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,同時(shí)又是誠意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥,最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就會(huì)有成功的希望。
禮儀從微笑開始演講稿篇九
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好,我是來自六(3)班的梁xx。今天我講話的題目是《文明禮儀,點(diǎn)滴開始》。
“修身齊家治國平天下”,孔老夫子的這句話,想必我們都不陌生,但是,每當(dāng)我們隨口說出這句話時(shí),我們有沒有想過,為什么孔夫子將“修身”放在第一位,乃至超過了“齊家”、“治國”、“平天下”呢?“修身”,既提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì),注重文明禮儀。
中國素有“禮儀之邦”的美稱,我們中國人自譽(yù)為“講文明、講道德、講禮儀”的典范數(shù)千年,但是如今,剝?nèi)ミ@層華美、浮夸的外衣,我看到的不是文明、禮儀、道德,反而是一些不講文明的行為和現(xiàn)象。紙屑,果皮隨處可見,講文明、守規(guī)范,懂禮儀,刻不容緩,作為新一代的我們,講文明更顯得尤為重要。
我們常背誦《論語》等中的語段,都在被中華文明感染著,難道,這些經(jīng)典之文,這些先輩們的諄諄教誨,在我們眼里僅僅是方塊字、“要求背誦”那么簡單嗎?我們不應(yīng)該從中吸收、借鑒些什么嗎?當(dāng)我們高呼“仁義禮智信”的時(shí)候,我們有沒有反思一下,自己能否真正做到?顯然,我們還差得很遠(yuǎn)。
校園中不文明的現(xiàn)象隨處可見,每天,我們周圍都充斥著這樣的事情,以至于我們?cè)倏匆姷臅r(shí)候,已當(dāng)成理所當(dāng)然。有人將一團(tuán)雜物丟在地上、花叢中,然后轉(zhuǎn)身離去,原本干凈美麗的綠地早已被破壞的凌亂不堪。有的同學(xué)拿著廢紙團(tuán),對(duì)著垃圾箱做了一個(gè)優(yōu)美的投籃動(dòng)作,很可惜,他的技術(shù)不過關(guān),而他只是嘆了口氣,自嘲了自己拙劣的水平,絲毫不打算將地上的紙團(tuán)重新拾起。
校園文明是大家學(xué)習(xí)生活的地方,是我們的家。一個(gè)干凈整潔的校園環(huán)境令人心情舒暢,能夠全身心投入到學(xué)習(xí)中去。讓我們從“小我”做起,從一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,要將“文明”二字落實(shí)在手上。只要我們每個(gè)人心中裝著“文明”二字,時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,約束自己,管理自己,文明就與我們?nèi)缬半S形,校園會(huì)因?yàn)槲覀兊囊稽c(diǎn)努力而變得干凈整潔。
“一屋不掃,何以掃天下”,只有“修身”,才能“齊家”、“治國平天下”,就讓我們從現(xiàn)在做起,從自己做起,努力做一個(gè)講文明的新時(shí)代的小學(xué)生。
禮儀從微笑開始演講稿篇十
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:。
微笑是什么?有人說是表情、是心情。我想,微笑是一種振作,是一種堅(jiān)強(qiáng),是一種超脫的魅力;微笑是一種風(fēng)度,它具有熱情和友善,具有接納和體貼,具有寬容和豁達(dá),具有輕松和樂觀。
冰心老人說過,愛是教育的基礎(chǔ)。有愛就有一切。師愛具有特殊的魅力。她能融化冰凍的心靈,點(diǎn)亮起航的明燈。找回迷途的羔羊。師愛是一句溫暖的話語,一個(gè)鼓勵(lì)的眼神,一個(gè)會(huì)心的微笑。愛,從微笑開始。
每天,我微笑著呵護(hù)教育我的學(xué)生們。清晨,伴著朝陽,我們迎來了一群群學(xué)生,他們有的活潑可愛,有的淘氣頑皮,有的聰穎,有的木納,……,無論是誰,無論他來自什么樣的家庭,無論他表現(xiàn)如何,我都微笑著善待他們中的每一個(gè)。偶爾也因調(diào)皮而埋怨,因退步而急噪,因違紀(jì)而失態(tài),但以真心處之,不存雜念,孩子也自會(huì)真心待你,看到他們的點(diǎn)滴進(jìn)步,你會(huì)不自禁地綻開更燦爛的笑容。當(dāng)微笑走進(jìn)課堂,愛的陽光也灑遍了教室的每個(gè)角落。當(dāng)學(xué)生出色時(shí),微笑是真心的贊許,當(dāng)學(xué)生出錯(cuò)時(shí),微笑是善意的寬容。當(dāng)學(xué)生得意時(shí),微笑是甜蜜的分享,當(dāng)學(xué)生迷惑時(shí),微笑是信任的期待。微笑就是盛開在臉上最燦爛的花。教育是什么?十幾年的教育生涯告訴我,教育是充滿生機(jī)的過程,是人與人心靈的相遇和對(duì)話。教育是期待,教育是牽手,教育是澄明,教育是心動(dòng),教育里飽含著真情的問候,教育里洋溢著微笑的面孔。面對(duì)我的學(xué)生們,我愿微笑每一天。
每天,我微笑著和同事們共處。人與人相遇,其本身就是一種緣。何況今天,我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)走到一起,我們又豈能不微笑著去珍惜?微笑是源自心底的一泓泉水,對(duì)于朋友是心靈的默契,與陌生人則是距離的縮短。大家以內(nèi)心的真誠,以真摯的微笑面對(duì)生活,面對(duì)工作:每天,我們微笑著談?wù)搶W(xué)校的事業(yè),學(xué)校的發(fā)展,學(xué)校的其他一切;微笑著穿梭于教室、辦公室間,盡管每天似乎總有著做不完的事要忙碌著,但其樂也融融!我快樂,所以我微笑。
禮儀從微笑開始演講稿篇十一
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
而習(xí)慣上人們卻誤認(rèn)為只有真善美的微笑才算是微笑。其實(shí)不然,很多場合下我們還能真實(shí)地感受到或遭遇到帶有酸楚的、無奈的、嘲諷的、輕蔑的,甚至是陰沉的、狡詐的微笑。
諸如這些帶有不同意味的微妙表情都是靠淡淡一笑來表達(dá)的,不渲染聲色,不夸張感情,輕輕地、慢慢地、柔柔地,自然產(chǎn)生。
微笑應(yīng)當(dāng)是上翹嘴角,雙頰肌肉上抬。當(dāng)然,微笑不能單純從動(dòng)作分解出發(fā),而首先必須有真誠的心態(tài)、心地和心境。
微笑表現(xiàn)真摯友善的禮貌態(tài)度。它能起到尊重他人、增進(jìn)友愛、推動(dòng)溝通、體現(xiàn)熱情、愉悅心情的作用。微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,滲透情感,表里如一。不能像有的人虛情假意,假模假樣,露出機(jī)械式笑容。也不能冷笑、傻笑、干笑、苦笑、皮笑肉不笑。自然大方、真實(shí)親切和不加修飾的微笑才具有感染力。
微笑表現(xiàn)自信樂觀的良好修養(yǎng)。對(duì)自己充滿信心,對(duì)工作一絲不茍,對(duì)別人以誠相待。微笑的表情讓人愉快舒心,是施加正面和良性的影響,它告訴對(duì)方你是善意的使者,是能信賴、能依靠的對(duì)象。在人際交往時(shí),最不該表情冷漠或瞪眼皺眉,這樣會(huì)導(dǎo)致對(duì)方十分難堪,迫使對(duì)方盡快結(jié)束痛苦的交往過程。
微笑是人際交往的潤滑劑,是消除芥蒂、化解矛盾,排遣緊張、緩解壓力,慰藉他人、關(guān)懷備至,廣交朋友、友善待人的有效方式。見面時(shí)握手、問候、交換名片以至于交談都需要微笑。政務(wù)人員、商務(wù)人員和服務(wù)行業(yè)人員,以至于全社會(huì)人人都需要微笑。
禮儀從微笑開始演講稿篇十二
大家好!
我今天演講的主題是讓我們微笑著面對(duì)生活。
微笑是一張名片,有神奇的“療效”止痛,同時(shí)也能緩解陌生人帶來的尷尬。有人說,微笑是自信大度大度的表現(xiàn)。我覺得微笑是一種心態(tài),一種境界。簡單來說,你要多微笑,這樣才能成就不平凡的`自己。
微笑著面對(duì)生活,你只會(huì)丟掉煩惱,贏得生活和身心的快樂。
生活是一個(gè)無法克服的困難。當(dāng)你貧窮的時(shí)候,你會(huì)向往富足的生活,抱怨今天生活的艱辛。有錢了,生活就沒有樂趣了。然后到那個(gè)時(shí)候,你就會(huì)開始向往那一年的忙碌生活。
所以,我們要微笑面對(duì)這個(gè)困難,無論是幸福,痛苦,財(cái)富,還是貧窮。面對(duì)幸福和富足,微笑會(huì)是最正常的反應(yīng)。但是當(dāng)你面對(duì)貧窮和艱難時(shí),你仍然微笑著面對(duì)它,那么你就是一個(gè)非凡的人,一個(gè)準(zhǔn)本地人,一個(gè)非凡人的戰(zhàn)士。
人生總有失敗的時(shí)候。俗話說,失敗是成功之母。在一個(gè)人的一生中,遇到挫折是不可逆轉(zhuǎn)不可避免的。關(guān)鍵只在于能否把失敗變成成功的敲門磚。每一次失敗都是一次成長。所以我們要微笑面對(duì)他,以最好的狀態(tài)迎接未知的成功。
微笑著面對(duì)生活,就像水滴石穿,只要日復(fù)一日,年復(fù)一年地堅(jiān)持下去。水會(huì)淌過石頭,你會(huì)戰(zhàn)勝生活,真正體會(huì)到生活的快樂。我們不想在生活中擁有微笑,而是想在微笑中擁有生活。
威爾科克斯曾說:當(dāng)生活如歌般輕盈流暢時(shí),很容易微笑;只有那些事事不順還能微笑的人,才能活出有價(jià)值的人生。雨果還說:人生就是要面對(duì)真正的微笑,也就是越過障礙看未來。既然偉人認(rèn)為微笑很重要,那你還在等什么?讓我們微笑著面對(duì)生活吧!微笑迎接成功!
謝謝!
xxx。
20xx年xx月xx日。
禮儀從微笑開始演講稿篇十三
各位老師,各位同學(xué):
大家好!
我今天演講的主題是讓我們微笑著面對(duì)生活。
微笑是一張名片,有神奇的“療效”止痛,同時(shí)也能緩解陌生人帶來的尷尬。有人說,微笑是自信大度大度的表現(xiàn)。我覺得微笑是一種心態(tài),一種境界。簡單來說,你要多微笑,這樣才能成就不平凡的自己。
微笑著面對(duì)生活,你只會(huì)丟掉煩惱,贏得生活和身心的快樂。
生活是一個(gè)無法克服的困難。當(dāng)你貧窮的時(shí)候,你會(huì)向往富足的生活,抱怨今天生活的艱辛。有錢了,生活就沒有樂趣了。然后到那個(gè)時(shí)候,你就會(huì)開始向往那一年的忙碌生活。
所以,我們要微笑面對(duì)這個(gè)困難,無論是幸福,痛苦,財(cái)富,還是貧窮。面對(duì)幸福和富足,微笑會(huì)是最正常的反應(yīng)。但是當(dāng)你面對(duì)貧窮和艱難時(shí),你仍然微笑著面對(duì)它,那么你就是一個(gè)非凡的人,一個(gè)準(zhǔn)本地人,一個(gè)非凡人的戰(zhàn)士。
人生總有失敗的時(shí)候。俗話說,失敗是成功之母。在一個(gè)人的一生中,遇到挫折是不可逆轉(zhuǎn)不可避免的。關(guān)鍵只在于能否把失敗變成成功的敲門磚。每一次失敗都是一次成長。所以我們要微笑面對(duì)他,以最好的狀態(tài)迎接未知的成功。
微笑著面對(duì)生活,就像水滴石穿,只要日復(fù)一日,年復(fù)一年地堅(jiān)持下去。水會(huì)淌過石頭,你會(huì)戰(zhàn)勝生活,真正體會(huì)到生活的快樂。我們不想在生活中擁有微笑,而是想在微笑中擁有生活。
威爾科克斯曾說:當(dāng)生活如歌般輕盈流暢時(shí),很容易微笑;只有那些事事不順還能微笑的人,才能活出有價(jià)值的人生。雨果還說:人生就是要面對(duì)真正的微笑,也就是越過障礙看未來。既然偉人認(rèn)為微笑很重要,那你還在等什么?讓我們微笑著面對(duì)生活吧!微笑迎接成功!
謝謝!
xxx。
20xx年xx月xx日。