車間工作計(jì)劃書(模板13篇)

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    計(jì)劃是人們在日常生活中為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的具體行動安排。制定計(jì)劃時,要制定明確的時間表和進(jìn)度安排。在這里,你可以找到各種各樣的計(jì)劃范文和案例,幫助你更好地制定自己的計(jì)劃。
    車間工作計(jì)劃書篇一
    在20xx年,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)組織,人員、設(shè)備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化,保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),推進(jìn)6s管理制度,力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高,走上新臺階??傊?,為實(shí)現(xiàn)20xx年預(yù)計(jì)目標(biāo),我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取,發(fā)揚(yáng)特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的精神,從點(diǎn)滴小事做起,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象,力爭通過扎實(shí)有效的工作,圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
    1、制定新老員工考核體系,評估崗位技術(shù)含量和勞動強(qiáng)度。對相應(yīng)的薪酬做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。真正想辦法留住一些老員工。進(jìn)而通過培訓(xùn)和優(yōu)秀老員工的留用,降低一些因人為因素所造成的浪費(fèi)。機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)沒有做到位,機(jī)器沒有做到預(yù)防維修,而是緊急維修,這無形浪費(fèi)了生產(chǎn)過程的時間。后續(xù)將加大機(jī)器保養(yǎng)維修的力度,真正做到預(yù)防維修。減少因維修而浪費(fèi)的時間。
    2、加大力度對車間所領(lǐng)物料的質(zhì)量管控,嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行車間員工首檢、自檢的習(xí)慣。避免造成批量的不良。加強(qiáng)機(jī)臺操作技能的培訓(xùn),把調(diào)機(jī)消耗降到最低。
    3、充分利用自我工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況,找出消耗根源所在,制定可行的改善方案措施。加強(qiáng)車間現(xiàn)場管理,做到人走電關(guān)、水關(guān)、燈關(guān)等。堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)。
    4、加強(qiáng)安全方面的教育培訓(xùn),讓大家對安全有一個更深刻的認(rèn)識,自覺提高自身的安全防范意識。并不定時的自檢現(xiàn)場安全隱患點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時整改,提高安全防范的硬件設(shè)施。做到防患于未然。
    面對到來的20xx年,我愿以最飽滿的熱情,最昂揚(yáng)的斗志對待新年的每一天。與各兄弟部門團(tuán)結(jié)協(xié)作。提高產(chǎn)量質(zhì)量,抓好消耗的控制,抓好安全生產(chǎn)。為公司的健康發(fā)展盡我最大的努力。
    一、建標(biāo),制定20xx年工作目標(biāo)。
    1.車間奮斗目標(biāo)。
    安全環(huán)保無事故,創(chuàng)先爭優(yōu)建和諧.。
    2.主要目標(biāo)。
    (一)主要指標(biāo):一是硫磺包裝量年計(jì)劃20.00萬噸;二是新鮮水、電量、能耗等指標(biāo)(略)。
    (二)硫磺成型、包裝、發(fā)運(yùn)總量100%完成年計(jì)劃任務(wù);硫磺發(fā)運(yùn)出廠合格率、上級抽查合格率100%;設(shè)備完好率為99.99%,設(shè)備事故為零;安全環(huán)保生產(chǎn)消滅上報(bào)事故,實(shí)現(xiàn)“三零三率”。
    (三)全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)開工成功,實(shí)現(xiàn)食品添加劑硫磺生產(chǎn)規(guī)模達(dá)22萬噸/年,成為全國第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)企業(yè)。
    (四)加強(qiáng)員工思想管理和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì),創(chuàng)先爭優(yōu),比學(xué)趕超,事爭爭第一,建設(shè)和諧。
    二、追標(biāo),實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的總體方案。
    1、抓班子帶隊(duì)伍激勵斗志。
    一是在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面。我們以建設(shè)“四好班子”為目標(biāo),通過與時俱進(jìn)增強(qiáng)班子成員的事業(yè)心、責(zé)任感、創(chuàng)新力,把車間領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)成為管理精、能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大的班子,帶領(lǐng)職工趕超中國石化同類裝置先進(jìn)水平。
    二是在職工隊(duì)伍建設(shè)方面。我們通過抓好安全意識、效益意識、發(fā)展意識、大局意識與和諧意識教育,在加強(qiáng)全民工教育管理的同時,加強(qiáng)對勞務(wù)工的教育管理,進(jìn)一步激發(fā)職工隊(duì)伍“比學(xué)趕超,事爭第一”的斗志,帶出一支能保安全、能保穩(wěn)定、敢超先進(jìn)、敢當(dāng)模范的職工隊(duì)伍,確保車間奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    2、抓安全樹環(huán)保確保達(dá)標(biāo)。
    一是加強(qiáng)安全環(huán)保教育。進(jìn)一步提高職工的安全意識、自我保護(hù)意識和保護(hù)環(huán)境意識,努力打造全國第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)基地,為公司安全環(huán)保建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
    二是抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),特別是交接班和巡檢制度,抓好裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn)。組織開展“班組義務(wù)安全員”活動,廣泛發(fā)動職工開展hse觀察,從職工自身的“低、老、壞”現(xiàn)象入手,認(rèn)真查找和糾正身邊的“三違”行為,徹底消除自身的習(xí)慣性違章行為,樹立“我要安全”“人人都安全員,人人都安全第一責(zé)任人”的理念。
    三是抓好隱患排查和整改。每個班組每月上報(bào)一項(xiàng)隱患,車間組織評估,特別是生產(chǎn)設(shè)備方面存在的隱患,由專業(yè)組和班組共同排查。
    四是抓好重大作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)管理,按照“四特一態(tài)”管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制,確保特殊和緊急狀態(tài)下的安全生產(chǎn)。
    五是堅(jiān)持做好車間的“月檢”和班組崗位的班(天)檢查,努力促進(jìn)qhse職責(zé)的落實(shí)。車間將圍繞安全生產(chǎn)為中心,把各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)落實(shí)到日常生產(chǎn)管理工作中去,確保“一崗一責(zé)制”落到實(shí)處,把勞務(wù)工納入同全民工一樣在安全生產(chǎn)工作中享受同等教育培訓(xùn)、同等管理考核、同等獎勵處罰的權(quán)利與義務(wù),營造安全生產(chǎn)全員參與、全員共管的良好局面。六是抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和承包商管理,確保每個作業(yè)環(huán)節(jié)的施工安全。
    3、抓管理細(xì)考核實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
    一是建立完善追標(biāo)管理工作制度。為落實(shí)車間制訂的“追標(biāo)”措施,車間結(jié)合當(dāng)前的管理實(shí)際,修訂新的管理工作制度:專業(yè)組每周集中向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)指標(biāo)完成進(jìn)度、分析存在問題、講明下周管理措施;車間主任每周對專業(yè)組的“追標(biāo)”管理情況進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評,并向各專業(yè)組和全體管理人員提出具體的指導(dǎo)意見;每月召開一次班組長以上干部的節(jié)能增效管理分析會議,每月組織一次綜合大檢查,對車間及班組落實(shí)車間“追標(biāo)”情況進(jìn)行細(xì)點(diǎn)評,確保追標(biāo)工作落實(shí)到位。
    二是充分發(fā)揮各項(xiàng)考核制度的作用。車間在認(rèn)真總結(jié)今年各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)上,以崗位職責(zé)為主要內(nèi)容,圍繞車間的成本奮斗目標(biāo),修訂車間各項(xiàng)管理制度,重點(diǎn)是對生產(chǎn)管理過程經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)提升和員工隊(duì)伍建設(shè)等進(jìn)行細(xì)檢查、細(xì)考核,并加大考核力度,密切與各專業(yè)配合、溝通,實(shí)行成本消耗跟蹤控制,發(fā)現(xiàn)異常,立即糾正,努力做到降本減費(fèi)。充分調(diào)動全體員工安全環(huán)保、優(yōu)化操作、做大產(chǎn)量、節(jié)能降耗、節(jié)水減排、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)的積極性,確保車間各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    三、奪標(biāo),實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的具體措施。
    1、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管理。主要措施有:
    三是做好二期工程的工藝技術(shù)規(guī)程、崗位操作法修改工作及開工方案的編寫工作;。
    五是繼續(xù)組織好比學(xué)趕幫超及小指標(biāo)競賽活動;。
    六是堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,優(yōu)化兩套硫磺成型包裝操作,調(diào)動員工積極性,做大產(chǎn)量,降低三劑耗量。
    2、細(xì)化現(xiàn)場設(shè)備管理。主要措施有:
    四是開展技術(shù)攻關(guān)和生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造,對粒狀成型機(jī)鋼帶容易開裂、二套包裝機(jī)下料不暢通影響計(jì)量和產(chǎn)量和冷卻水管線垢下腐蝕等影響生產(chǎn)和安全的問題進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、改造。
    車間工作計(jì)劃書篇二
    3、每天負(fù)責(zé)記錄生產(chǎn)部人員的考勤,更新生產(chǎn)車間的人員情況;
    4、每周四上報(bào)本部門的工作總結(jié)及工作計(jì)劃;
    5、每周日晚上匯總上一周的生產(chǎn)數(shù)據(jù),周一開周例會時報(bào)部門經(jīng)理;
    6、每月15號前申報(bào)本部門的勞保計(jì)劃,勞保用品到貨后及時下發(fā)給員工;
    7、每月10號,25號申報(bào)本部門低值易耗品計(jì)劃;
    8、每月25日將上月25日—本月24日的生產(chǎn)用醬及產(chǎn)量,能耗數(shù)據(jù)上報(bào)財(cái)務(wù)部;
    10、每月月底匯總各位員工的考勤,獎懲,異常打卡,請假等數(shù)據(jù)并上報(bào)人事行政部;
    12、定期整理認(rèn)證所需的相關(guān)文件及資料;
    13、配合人事行政部發(fā)布和修改各類制度,通知,考核等;
    14、生產(chǎn)停機(jī)期間對工裝庫房,更衣室進(jìn)行整理;
    努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù),統(tǒng)計(jì)方面的知識,以提升自己專業(yè)學(xué)識;積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),有效提高對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
    1,在工作中,雖然我不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),努力使自己在各方面走向熟練,但由于自身學(xué)識,能力,思想,心理素質(zhì)等的局限,導(dǎo)致在平時的工作中比較死板,心態(tài)放不開,工作起來束手束腳,對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時由于個人不愛說話,與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少,工作目標(biāo)不明確,并且遇到問題請教不多,沒有做到虛心學(xué)習(xí)。
    2,身為新時代的大學(xué)生,卻沒有青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識,掌握新東西不夠。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動,而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立工作能力不足。在工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
    這是我對這段時間工作的`總結(jié),說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗,無論自己手頭的工作有多忙,都服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,遇到工作困難,及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進(jìn),爭取做的更好。
    車間工作計(jì)劃書篇三
    第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
    1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
    2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
    3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
    4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
    第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。
    1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
    2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
    3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
    4、在**年6月之前完成營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
    第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入*萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機(jī)動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入*萬元,各險種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。
    1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
    2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
    3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,**年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
    今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險。
    車間工作計(jì)劃書篇四
    在新的一年,我車間要在去年所有工作已經(jīng)達(dá)到較好效果的基礎(chǔ)上,與工廠管理實(shí)踐相結(jié)合,通過深入開展“比學(xué)趕幫”活動,重點(diǎn)精力放在生產(chǎn)管理和隊(duì)伍建設(shè)上,不斷深化對標(biāo)建標(biāo)追標(biāo),努力降低裝置成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,建設(shè)安全穩(wěn)定向上的新包裝。實(shí)現(xiàn)車間生產(chǎn)管理和隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)發(fā)展,進(jìn)一步提升廠里的環(huán)保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平,為公司“安全,效率,發(fā)展,和諧”建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。現(xiàn)制定新一年的工作計(jì)劃:
    我們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。
    1)是堅(jiān)持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電,各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷強(qiáng)化意識安全。
    2)是突出安全重點(diǎn),抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強(qiáng)中夜班現(xiàn)場管理,堅(jiān)持車間管理人員跟班作業(yè);重點(diǎn)抓好預(yù)處理酸洗,鍍銅酸洗堿洗,行車吊運(yùn)等要害部位的管理工作。
    3)是堅(jiān)持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議,巡回檢查,設(shè)備檢修,交接班等記錄,將整個生產(chǎn)過程記錄在案,便于分析查找問題。
    節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作,節(jié)能降耗就意味著增效,只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天。20xx年我們將在以下幾方面開展工作,以期進(jìn)一步降低原輔材料和能源消耗,為企業(yè)節(jié)省沒一分錢。一是合理安排人員,對現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理,以產(chǎn)定員,盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間,盡量連續(xù)生產(chǎn),避免能源浪費(fèi),合理安排用電時間,大用電量的設(shè)備盡量在晚上開啟,并在生產(chǎn)間隙關(guān)閉水電氣,節(jié)約每一度能源;三是對原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰。
    應(yīng)對20xx實(shí)芯焊絲在質(zhì)量管理上存在的一系列問題,我們將在20xx年采取以下措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高成品一次合格率。一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn),強(qiáng)化員工質(zhì)量意識。我們將與質(zhì)檢部門合作,對操作員進(jìn)行定期的培訓(xùn),使員工了解質(zhì)量工作的重要性,并對iso9000質(zhì)量管理體系有初步的認(rèn)識,且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化,使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和避免方法。二是加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生,并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質(zhì)量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度,在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。
    在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部的領(lǐng)導(dǎo)下,針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀,制定辦法加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)及管理,不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能,有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定:一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對設(shè)備的日保,周保,月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激勵手段,引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流,培訓(xùn),定期召開設(shè)備管理會議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效,穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),為按時保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。
    在20xx年,我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn),增加員工對本工位的工藝熟知度,加強(qiáng)員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達(dá)到98%。
    在20xx年,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)組織,人員,設(shè)備,物料調(diào)配等不斷優(yōu)化,保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),推進(jìn)5s管理制度,力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高,走上新臺階。
    車間工作計(jì)劃書篇五
    初步計(jì)劃是將以前的一個原藥倉庫,整理出來,作為包裝車間,面積大概是210個平方。以后,隨著加工品種與數(shù)量的逐步增加,包裝場地面積也需進(jìn)一步擴(kuò)大。
    設(shè)備,包括生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)施的配備。包裝車間里,各種型號,各種功能的包裝機(jī)器,需一應(yīng)俱全,以適應(yīng)日益增長的包裝數(shù)量,及包裝進(jìn)度。至于,輔助設(shè)施方面,空調(diào),電風(fēng)扇的配備也是必須的。舒適的環(huán)境,能提高工人工作的積極性,同時提高生產(chǎn)效率,保證中藥飲片的質(zhì)量。
    在整個生產(chǎn)車間的改建工作中,xx任組長,具體的機(jī)器選擇購置,由xx跟xx負(fù)責(zé),人員的配置則由xx負(fù)責(zé)。及時安排有關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作。
    計(jì)劃與目標(biāo)的制定,都是依據(jù)最初的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過不斷地摸索與創(chuàng)新,進(jìn)一步完善,逐漸提高。
    比如,本來一天安排5種成品的包裝。由于包裝進(jìn)度或者其他的原因,工人提早包裝完畢,這就需進(jìn)一步改進(jìn)、和完善加工計(jì)劃,合理配置人員,提高工作效率,降低成本,使公司效益最大化。
    飲片從裝袋--稱重--封口--裝外包裝袋--稱總重,完成一系列的`包裝流程。
    為保證質(zhì)量,整個流程必須全程監(jiān)控,各個流程隨時檢查,從而保證,所生產(chǎn)的產(chǎn)品合格、有效。
    包裝飲片重點(diǎn)在于包裝。包裝物不但承擔(dān)保護(hù)飲片品質(zhì)的任務(wù),還承載著飲片藥物學(xué)信息與商品學(xué)信息,從而也實(shí)現(xiàn)了藥政監(jiān)督直至“消費(fèi)終端”的目標(biāo)這就涉及一個標(biāo)簽的設(shè)計(jì)。包裝標(biāo)簽或合格證要注明品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、生產(chǎn)廠家、質(zhì)檢簽章、生產(chǎn)日期。如果是分裝,還要注明分裝單位、分裝日期。
    一般塑料袋包裝的規(guī)格是1kg、2kg。編織袋的話,根莖類、子類、皮類、礦物類、動物類,一般采用的是20kg的包裝規(guī)格。草類和花類,則采用10kg的規(guī)格。小包裝,一般有3g、5g、10g、15g、20g、30g這么幾種規(guī)格,外包裝袋一般是10kg、20kg的規(guī)格。且文字標(biāo)識是嚴(yán)格按照生產(chǎn)指令的要求,打印的。
    隨著飲片加工數(shù)量的不斷增加,包裝人員如何合理安排,在保證質(zhì)量的前提下,才能發(fā)揮最大的包裝能力,也是一個值得探討的問題。在日益追求效率的今天,包裝以計(jì)件為工資考核的一個標(biāo)準(zhǔn),是現(xiàn)實(shí)而可行的。而工人既能提高工作的積極性,公司又能及時趕上生產(chǎn)進(jìn)度,可謂是一舉兩得的辦法。
    車間工作計(jì)劃書篇六
    為了提高員工的質(zhì)量意識,從我做起,告別昨天的陋習(xí),樹立良好的職業(yè)習(xí)慣,營造出人人關(guān)心質(zhì)量,事事重視質(zhì)量的工作氛圍,通過員工的共同努力,最終實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)的新突破。
    :05月20日---6月30日。
    1、車間質(zhì)量活動的口號:以精立業(yè)以質(zhì)取勝質(zhì)量第一百年大計(jì)。
    2、加強(qiáng)班組長質(zhì)量意識的口號:端正質(zhì)量態(tài)度規(guī)范質(zhì)量行為樹立質(zhì)量風(fēng)氣。
    3、提高員工質(zhì)量的口號:重視高質(zhì)量創(chuàng)造高質(zhì)量服務(wù)高質(zhì)量享受高質(zhì)量。
    產(chǎn)品質(zhì)量源自員工的精心操作;精心操作體現(xiàn)員工的職業(yè)道德。
    1、半成品內(nèi)容物一次報(bào)驗(yàn)合格率100%。
    2、出車間以后的質(zhì)量投訴不超12次(市場投訴4次、成品庫投訴8次)。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量事故為零。
    組長:支建章副組長:韓海勇薛源茂組員:崔國洲周艷明張仕澤王書平孫廣發(fā)徐進(jìn)華。
    七、活動的`安排及考核的內(nèi)容:
    (一)宣傳貫徹期5月20日—31日。
    (二)考核時間為6月1日—30日。
    (三)考核評比活動總分100分,實(shí)行倒扣分制,可為負(fù)分。
    (以下員工不合格項(xiàng)按車間管理規(guī)定進(jìn)行懲罰,由班組長開據(jù)罰款單;班組長不合格項(xiàng),由工段長開據(jù)罰款單,工段長的不合格項(xiàng)由生產(chǎn)辦開據(jù)罰款單)。
    1、班組長考試員工現(xiàn)場提問共占20分:員工占10分一項(xiàng)不會扣分,只扣分不罰款。每個班組抽四名員工現(xiàn)場提問本崗位的注意事項(xiàng),以及活動的考核內(nèi)容。
    2、現(xiàn)場交接問題占10分交接時工器具、拖布不全或多或少擺放混亂扣1分。(罰班組長)備注:接班時,少或多且擺放混亂沒有及時上報(bào),扣罰當(dāng)班班組長。
    3、違規(guī)操作占40分:
    (1)違規(guī)操作:技術(shù)部投訴每出現(xiàn)一次扣3分違規(guī)自查項(xiàng)一次扣1分(罰違規(guī)操作人員、班組長、工段長)。
    (2)車間聯(lián)查時發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作項(xiàng)和野蠻操作出現(xiàn)一次扣2分(操作人員、班組長、工段長按規(guī)定進(jìn)行罰款)。
    (3)成品庫投訴每出現(xiàn)一次扣4分(罰班組長、工段長操作人員由技術(shù)部開據(jù)罰款單)。
    (4)市場投訴的產(chǎn)品每出現(xiàn)一次扣5分(按規(guī)定進(jìn)行處罰班組長、工段長、操作人員)。
    4、現(xiàn)場衛(wèi)生、工藝衛(wèi)生方面各占20分:(由車間主管.品控員.督查員.質(zhì)檢員等)進(jìn)行檢查由車間聯(lián)查小組對車間工藝衛(wèi)生進(jìn)行不定時抽查,每一不合格項(xiàng)扣分、罰款(按照qs認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查)。
    車間工作計(jì)劃書篇七
    一、按照公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃及指標(biāo),認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。保證全年的生產(chǎn)任務(wù)能夠順利完成;加強(qiáng)生產(chǎn)組織,充分發(fā)揮調(diào)度作用,減少和控制生產(chǎn)事故的發(fā)生,保證全年的生產(chǎn)有序順行;督促對轉(zhuǎn)爐、連鑄機(jī)、天車、鋼鐵包等關(guān)鍵部位、關(guān)鍵設(shè)備的管理工作,為生產(chǎn)提供基礎(chǔ)保障;積極推動標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行,減少工藝違規(guī)項(xiàng),保證產(chǎn)品質(zhì)量。
    二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)無止境,書到用時方恨少,一個人的能力和水平是有限的,只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí),才能勝任本職工作,否則,不進(jìn)則退,終究要被事業(yè)所淘汰。要全面地學(xué)、深入地學(xué)、系統(tǒng)地學(xué)、聰明地學(xué),做到勤學(xué)善思,孜孜不倦地學(xué)習(xí)政治理論、學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù),認(rèn)真落實(shí)“讀書計(jì)劃”,靜下心來認(rèn)認(rèn)真真地讀幾本好書,廣泛涉獵歷史、哲學(xué)、文學(xué)、社會、經(jīng)濟(jì)等綜合知識,不斷拓寬知識領(lǐng)域,爭做一個知識復(fù)合的“雜家”。
    三、努力創(chuàng)新。只有堅(jiān)持創(chuàng)新,我們的工作才能生生不息。要做創(chuàng)新的“生力軍”,我們的差距還很大,但差距很大也意味著發(fā)展?jié)摿艽蟆⑦M(jìn)步空間很大。“亡羊補(bǔ)牢,為時未晚”,要從即刻行動起來,認(rèn)真落實(shí)個人創(chuàng)新計(jì)劃,積極參與科內(nèi)創(chuàng)新項(xiàng)目,以個人的不懈努力,在提高自身綜合素質(zhì)的同時,全力為部機(jī)關(guān)“增光添彩”。
    四、繼續(xù)做好安全工作。精心組織開展隱患排查工作,確保安全平穩(wěn)生產(chǎn),保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全指標(biāo)與任務(wù)。
    五、加強(qiáng)設(shè)備的基礎(chǔ)性管理。做好檢修前的安全防護(hù)措施,加強(qiáng)巡回檢查制度的監(jiān)督與落實(shí)工作,提高設(shè)備的完好率,更好地為生產(chǎn)服務(wù)。
    六、在20-年的生產(chǎn)過程中根據(jù)每臺機(jī)組的性能。及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和原材料的使用。
    七、進(jìn)一步的提高操作人員的技術(shù)水平。及時調(diào)整操作人員的技能和崗位,加強(qiáng)崗位責(zé)任制,不斷的進(jìn)行崗位培訓(xùn),提高操作技術(shù)水平,為20-年生產(chǎn)目標(biāo)做堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    八、繼續(xù)做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作,抓住細(xì)節(jié),著眼死角,努力使現(xiàn)場文明生產(chǎn)再上一個臺階。
    九、集思廣益,群策群力。努力做一些具有開拓性的工作,為安全生產(chǎn)方面,節(jié)能降耗方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    十、用敏銳的眼光不斷發(fā)現(xiàn)身邊的一些亮點(diǎn)。努力做好對外宣傳工作,樹立一個良好的外部形象。
    一、工作計(jì)劃制定。
    一)、工作計(jì)劃種類。
    1、生產(chǎn)計(jì)劃。
    5、班組活動計(jì)劃。是一種班組工作空隙中的計(jì)劃,通常是安排與班組建設(shè)有關(guān)的娛樂活動。
    二)工作計(jì)劃制定。
    1、工作計(jì)劃制定方法。
    1)明確組織目標(biāo)、目的、客戶要求和上級指示,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建工作計(jì)劃綱領(lǐng)。
    2)識別現(xiàn)有資源狀況,并與工作計(jì)劃形成一一對應(yīng)的關(guān)系。
    3)分析全部內(nèi)容,詳細(xì)列出初步排程。
    4)運(yùn)用相關(guān)識別失效模式及其效應(yīng),采取預(yù)防措施,并進(jìn)行必要的修正。
    5)把工作計(jì)劃的初稿交予相關(guān)人員商討,提出建議后再次修訂。
    6)確定計(jì)劃內(nèi)容,報(bào)上級批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。
    2、工作計(jì)劃制定要求。
    1)切忌計(jì)劃內(nèi)容太復(fù)雜、苛刻、不宜實(shí)施。
    2)千萬不要把計(jì)劃定的很高,員工很難完成。
    3)切忌與大多數(shù)人的期望或心里承受力不相符,讓他們感覺太意外。
    4)爭取上級的支持、缺乏足夠支持的計(jì)劃往往會虎頭蛇尾,不了了之。
    5)計(jì)劃發(fā)布后,切忌朝令夕改。
    6)切忌計(jì)劃內(nèi)容只看目標(biāo),沒有具體目的。
    7)計(jì)劃一旦落空,要有應(yīng)對措施。
    三)工作計(jì)劃制定的技巧。
    1、生產(chǎn)計(jì)劃:班組的生產(chǎn)計(jì)劃主要是指周生產(chǎn)計(jì)劃和日生產(chǎn)計(jì)劃。
    (1)周生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容:
    c顧客的訂單被再次確認(rèn),供應(yīng)商的材料也有了著落。
    d庫存與出貨情況基本明了,再次生產(chǎn)時不會造成積壓。
    (2)周生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)備。
    a計(jì)劃確認(rèn)無誤后下達(dá)給各生產(chǎn)小組,讓他們安排工作。
    c進(jìn)一步落實(shí)計(jì)劃項(xiàng)目的執(zhí)行性,除非情況特殊,各種準(zhǔn)備工作原則上應(yīng)提前一天全部完成。
    d著手準(zhǔn)備日生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施方案。向車間主任報(bào)告。
    (1)計(jì)劃內(nèi)容是鐵定的、容不得半點(diǎn)疑問,不能完成要承擔(dān)責(zé)任。
    (2)不能按時段完成計(jì)劃的,要立即采取措施,如申請人員支持、提高速度或加班等。
    (3)超額完成數(shù)量,需提前向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
    (4)計(jì)劃中分時段規(guī)定生產(chǎn)數(shù)量,以便及時跟蹤。
    (5)該計(jì)劃是班組制定生產(chǎn)日報(bào)表的依據(jù)。
    2、每周工作計(jì)劃。
    主要反映的是班組在一周內(nèi)除正常生產(chǎn)任務(wù)外的其他所有重要事項(xiàng),既有上周末未完成的事項(xiàng),也有本周要面臨的問題。是與周生產(chǎn)計(jì)劃相輔相成的,兩者通過相互補(bǔ)充,能夠促進(jìn)班組有效完成各項(xiàng)任務(wù)。具體要求如下:
    1)制定周期:每周一次,在上周末前完成。
    2)制定依據(jù):上級指示、員工投訴、自查中發(fā)現(xiàn)的問題。
    3)發(fā)布范圍:將復(fù)印件粘貼在看板上,必要時向上級呈送一份。
    4)保存方式:
    雖然每周工作計(jì)劃并不是必須要制定的,但是,具體制定與否,對于班組的實(shí)際工作結(jié)果大不一樣。
    3、人員培訓(xùn)計(jì)劃。
    在班組進(jìn)行的培訓(xùn)計(jì)劃通常是在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是提升員工的操作技能,培訓(xùn)的項(xiàng)目包括:
    一般有班組長制定培訓(xùn)計(jì)劃,然后向有關(guān)人員征求意見,檢查其有效性,呈報(bào)批準(zhǔn)。
    4、輪流值日計(jì)劃:
    常見的有工作執(zhí)勤計(jì)劃和衛(wèi)生輪值計(jì)劃兩種。
    1)工作執(zhí)勤計(jì)劃:主要是安排非日常班組(如夜班、節(jié)假日值班等)的工作事務(wù)2)衛(wèi)生輪值計(jì)劃:包括值日如人員姓名、值日標(biāo)志、完成狀況標(biāo)記、主要工作事項(xiàng)、檢查等內(nèi)容。一般由班組長制定,制定時要考慮班組區(qū)域狀態(tài)和員工的人數(shù),以及人員實(shí)際變化為準(zhǔn),不限定周期。
    二、日常工作安排。
    一)召開高效率的班前會;。
    1、召開班前會的意義:
    1)有序安排,提高工作效率。班前會是一個系統(tǒng)交流的機(jī)會、主要講昨天的問題和今天的任務(wù),總結(jié)問題時要讓大家知道問題的責(zé)任人是誰,產(chǎn)生的后果如何,目的是教育他人和防止事故的發(fā)生;布置任務(wù)時最好用量化的指標(biāo),使大家明確任務(wù),變被動為主動。把策劃好的工作,結(jié)合實(shí)際情況,向全員布置,降低溝通成本,使大家上崗目標(biāo)明確。
    2)傳達(dá)信息,保持良好溝通。是了解企業(yè)信息的重要渠道。
    3)增強(qiáng)集體觀念:
    4)倡導(dǎo)良好的工作習(xí)慣。
    5)培養(yǎng)良好的班組風(fēng)氣。
    2、召開班前會的目的。
    1)營造工作氣氛:
    2)進(jìn)行工作安排。
    3)員工教育指導(dǎo)。
    4)傳達(dá)企業(yè)信息。
    3、召開班前會的內(nèi)容:
    班前會要講主要內(nèi)容包括:企業(yè)經(jīng)營動態(tài)、生產(chǎn)信息、質(zhì)量信息、現(xiàn)場5s狀況、安全狀況、工作紀(jì)律、班組風(fēng)氣以及聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。
    6)企業(yè)相關(guān)信息:包括:市場和行業(yè)動態(tài)、客戶要求,企業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展方向、正在和即將開展的管理活動等。是員工了解生產(chǎn)大局。
    一、改造實(shí)施生產(chǎn)線的拆裝由專業(yè)改造公司進(jìn)行,生產(chǎn)線的具體項(xiàng)目改造由專業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)公司進(jìn)行。
    二、改造目的挖掘生產(chǎn)線潛力。
    提高平均車速。
    提高生產(chǎn)線效率,降低生產(chǎn)成本。
    適應(yīng)未來市場需求。
    三、改造計(jì)劃干部改造生產(chǎn)線的速度一定的前提下,干部設(shè)備的效率影響了整個生產(chǎn)線的效率。據(jù)珠三角及長三角的設(shè)備配置來看,采用2臺縱切1臺橫切機(jī)1臺堆碼機(jī)是未來生產(chǎn)線配置趨勢。當(dāng)然縱切機(jī)采用bhs或馬貴等換單速度在1秒以內(nèi)國際品質(zhì)的縱切機(jī),用1臺足夠。
    建議生產(chǎn)線干部設(shè)備采用1臺輪轉(zhuǎn)切斷機(jī),2臺縱切機(jī),1臺橫切機(jī),1臺吊籃堆碼機(jī)的配置。
    自動化改造全線采用變頻。包括將現(xiàn)有的單面機(jī),雙面機(jī),及吸風(fēng)電機(jī)的驅(qū)動電機(jī)改為變頻電機(jī),采用變頻器控制。這項(xiàng)改造可在5—6個月內(nèi)收回投資。此項(xiàng)改造投資不大??捎僧?dāng)?shù)氐淖詣踊緦?shí)施,也可由行業(yè)內(nèi)專業(yè)自動化公司實(shí)施。
    采用生產(chǎn)線測控管理系統(tǒng)。資料另附。
    采用erp生管系統(tǒng)。各個專業(yè)公司作了大量宣傳,其功能不在此贅述。
    蒸汽系統(tǒng)改造生產(chǎn)線疏水系統(tǒng)改造現(xiàn)有的疏水閥,很少有根據(jù)生產(chǎn)線的實(shí)際情況設(shè)計(jì)的,沒有計(jì)算好生產(chǎn)線的蒸汽流量,使疏水閥沒有發(fā)揮其應(yīng)有作用最新車間工作計(jì)劃范例工作計(jì)劃。用氣設(shè)備里面的水沒有及時排除或排氣過多,造成設(shè)備表面溫度總是上不去或在工作時降溫,從而影響了生產(chǎn)線速度。疏水閥沒有檢測裝置,不好排除故障。建議采用新型帶有檢測裝置的節(jié)能疏水閥,其漏汽率在5‰以內(nèi),而國標(biāo)是3%。這項(xiàng)改造能節(jié)省燃煤3—5%。同時也為蒸汽冷凝水回收提供了保障。
    生產(chǎn)線冷凝水回收改造進(jìn)入鍋爐的水每提升7度,就可節(jié)約燃煤1%。將生產(chǎn)線上的冷凝水進(jìn)行閉式回收,綜合節(jié)能在26%以上。在煤炭等能源價格飛漲的今天,其現(xiàn)實(shí)意義更大。
    以上改造同時需進(jìn)行,才能達(dá)到預(yù)期的效果。推薦的回收系統(tǒng)由單獨(dú)資料介紹。
    采用接紙機(jī)紙箱行業(yè)已進(jìn)入薄利時代,紙箱成本中原紙材料所占的比重又為最大,所以節(jié)省原紙與紙箱制造企業(yè)的效益息息相關(guān)。作為瓦線上能明顯帶來節(jié)約原紙效果的接紙機(jī)越來越被紙箱制造企業(yè)所接受。
    目前國產(chǎn)瓦線平均速度為60—120米/分鐘,但是市面上銷售的自動接紙機(jī)接紙速度一般達(dá)到-0—250米/分鐘,并且價格昂貴。中低檔瓦線上安裝此類接紙機(jī)顯然不經(jīng)濟(jì)。推薦的自動接紙機(jī)資料另附。
    轉(zhuǎn)眼間,一年的工作也即將接近尾聲,在班組以及各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下通過認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)的分析,從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn),在困難中鍛煉能力,在反思中進(jìn)行自我提高,最終圓滿完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年里個人能力有所提高,工作有更大的進(jìn)步,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求現(xiàn)將我個人一年的工作計(jì)劃如下。
    一、不斷加強(qiáng)安全管理工作。
    一是堅(jiān)持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷強(qiáng)化意識安全。
    二是突出安全重點(diǎn),抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
    三是堅(jiān)持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄,將整個生產(chǎn)過程記錄在案,便于分析查找問題。
    二、提高員工的質(zhì)量意識,加大質(zhì)量管理力度,提高成品一次合格率。
    一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn),強(qiáng)化員工質(zhì)量意識。
    二是加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生,并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質(zhì)量管理與研究。
    三是建立合理的獎懲制度,在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。
    三、開源節(jié)流,降本增效。
    一是合理安排人員,對現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理,以產(chǎn)定員,盡量減少公司的勞動力成本。
    二是合理安排工作時間,盡量連續(xù)生產(chǎn),避免能源浪費(fèi)。
    三是對原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi)。
    四是將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰。
    四、保證工藝貫徹率。
    在20___年,我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn),增加員工對本工位的工藝熟知度,加強(qiáng)員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達(dá)到98%。
    五、加強(qiáng)設(shè)備管理。
    一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激勵手段,引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn),定期召開設(shè)備管理會議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),為按時保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。
    六、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,推進(jìn)6s管理制度。
    在20___年,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)組織,人員、設(shè)備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化,保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),推進(jìn)6s管理制度,力爭在20___年生產(chǎn)管理工作不斷提高,走上新臺階??傊?,為實(shí)現(xiàn)20___年預(yù)計(jì)目標(biāo),我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取,發(fā)揚(yáng)特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的精神,從點(diǎn)滴小事做起,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象,力爭通過扎實(shí)有效的工作,圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
    在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為確保車間20-年的生產(chǎn)工作的順利開展,充分借鑒20-年的管理工作經(jīng)驗(yàn),不斷推動車間的綜合管理,現(xiàn)根據(jù)車間工作的實(shí)際情況,擬定了本車間20-年度工作計(jì)劃。
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)會議精神。
    切實(shí)做好車間的各項(xiàng)工作,緊密聯(lián)系本車間的工作實(shí)際及車間職工情況,堅(jiān)持學(xué)以致用,用以修身,用黨的精神完善自身。進(jìn)一步明確本部門的具體奮斗目標(biāo),提出改革發(fā)展的新思路新舉措,推動車間工作的全面發(fā)展。
    二、加強(qiáng)政治思想教育。
    我車間將繼續(xù)高度重視對職工的政治思想教育,將提高職工思想素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓,只有提高車間的全體素質(zhì),才能保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新。
    繼續(xù)落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以落實(shí)安全責(zé)任制為主線,嚴(yán)抓本車間末端安全管理,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長效機(jī)制。
    三、深化管理,優(yōu)化班組建設(shè)。
    根據(jù)總廠相關(guān)條例,綜合實(shí)際情況組織人員制定合理,細(xì)致的車間考核制度。開展6s管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核,以班組為基本單位,建立合理的獎懲制度,在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。
    四、規(guī)劃生產(chǎn),提高工作效率。
    維修保養(yǎng)工作進(jìn)行期間,將明確班組的調(diào)配情況,根據(jù)實(shí)際情況對于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時間進(jìn)行人員分配,執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能,有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定:
    1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用,車間將定期清點(diǎn)整理工具,明確維修過程使用時,定點(diǎn)擺放;生產(chǎn)完畢后即時存放,對于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報(bào),做到即時配備生產(chǎn)。
    2、是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激勵手段,引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。
    3、要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn),定期召開管理會議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。
    4、是對于大修、日常保養(yǎng)以及定期計(jì)時保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲,在發(fā)現(xiàn)配件不足時,及時補(bǔ)充貨源,以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。
    5、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對后及時上報(bào)財(cái)務(wù)。做到不缺少數(shù)據(jù),真實(shí)反映工作情況,避免總廠效益受損。
    上述措施將有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),為按時保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。
    在20-年,我們將加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)組織,人員、設(shè)備、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化,保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),推進(jìn)6s管理制度,力爭在20-年生產(chǎn)管理工作不斷提高,走上新臺階。總之,為實(shí)現(xiàn)20-年預(yù)計(jì)目標(biāo),我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取,從點(diǎn)滴小事做起,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象,力爭通過扎實(shí)有效的工作實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。
    風(fēng)風(fēng)雨雨的20-年過去了,迎來了挑戰(zhàn)性的20-年,回顧20-年的工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與幫助,感謝所有班組長以及員工,在這坎坷的一年里勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),共同努力,圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo);在這一年里跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到的多,得到的也多;20-年我車間認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)們的會議精神,雖然有些成績但離領(lǐng)導(dǎo)的要求距離還很遠(yuǎn);質(zhì)量的不穩(wěn)定,工作事故的出現(xiàn),設(shè)備的損壞,面對著種種困難,方法總比困難多,在這一年里更能體現(xiàn)我們的管理能力,更能發(fā)揮我們本身的潛力,結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對以后的工作做以下計(jì)劃:
    一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量(全年執(zhí)行)。
    我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷強(qiáng)化員工主動服務(wù)意識。加強(qiáng)維修現(xiàn)場管理,做好車輛維修后自檢與互檢工作。
    二、減少客戶報(bào)怨量(全年執(zhí)行)。
    針對20-年在客戶報(bào)怨上存在的一系列問題,我們將在20-年采取以下措施來減少客戶報(bào)怨量,提高一次性修復(fù)率。第一,加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn),強(qiáng)化員工服務(wù)意識。將與售后各部門合作,對相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),使員工了解本職工作的重要性,端正服務(wù)態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。第二,加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對返修情況記錄在案,使質(zhì)檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究。第三,建立合理的獎懲制度,在考核機(jī)制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施盡努力提升進(jìn)站車輛的一次維修合格率。
    三、提升維修產(chǎn)值(全年執(zhí)行)。
    在提升維修工時前提下,建立新的產(chǎn)值獎懲制度,建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費(fèi)任務(wù),做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎,完不成任務(wù)要罰。(具體任務(wù)量根據(jù)前三個月工時費(fèi)平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),然后逐漸遞增)。
    四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,推進(jìn)6s管理制度(每周檢查)。
    在20-年,將進(jìn)一步加強(qiáng)車間6s現(xiàn)場管理,保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序,推進(jìn)6s管理制度,將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評指標(biāo)之一,避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想!力爭在20-年售后車間6s管理工作不斷提高,走上新臺階。
    五、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理(每月檢查)。
    針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀,制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人,減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率,提升設(shè)備及工具故障及時報(bào)修率,設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激勵手段,引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用,為按時保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持。
    六、做到以身作則,以德服人,良性競爭。
    作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己,以身作則,遇到困難不退縮,迎難而上,做好帶頭人。采用能者上,平者讓,庸者下的用人原則!對經(jīng)常違反紀(jì)律,不聽從指揮,惡性競爭,影響公司形象的員工,堅(jiān)決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。
    在20-年我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新的精神,從點(diǎn)滴小事做起,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象,力爭通過扎實(shí)有效的工作,爭取做得員工與客戶的雙滿意,實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營指標(biāo)!
    -年我部門在公司總部的指導(dǎo)下,完滿地完成了全年的工作任務(wù)。在20-年內(nèi),我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力,務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo),使公司的業(yè)績更上一層樓。
    1、整體工作思路:20-年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是:以結(jié)果為導(dǎo)向,以流程為方法,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度。
    2、做為生產(chǎn)管理干部,主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn):
    2)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn),按時保質(zhì)完成銷售訂單;。
    3)、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系,水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品。
    成本是第一負(fù)責(zé)人;。
    3、20-年工作措施及方法:
    4)、質(zhì)量控制方面:
    a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);。
    c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善,需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);。
    d、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制,需建立并實(shí)施;。
    g、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;。
    h、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;。
    4)、安全方面:落實(shí)規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理;。
    c.將各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到個人,與車間主任簽訂安全責(zé)任承包書,把安全工作落到實(shí)處;。
    成績和榮譽(yù)代表這過去,接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn),我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí),不斷提高知識水平和實(shí)踐能力,改正錯誤和缺點(diǎn),克服困難和不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,通過自身努力,團(tuán)結(jié)身邊的全體同仁,圓滿完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
    在這一年來的安全生產(chǎn)工作中,我工廠采取了強(qiáng)有力的措施,做了大量的工作,消除了不少安全隱患,在取得成績的同時,我工廠的安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻,安全管理工作永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn),在以后的安全管理工作中我工廠將根據(jù)實(shí)際,明確責(zé)任,加大力度,把安全生產(chǎn)工作深入扎實(shí)、堅(jiān)持不懈的抓下去,以確保全工廠安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。因此,明年我們將著重從以下幾個方面開展安全生產(chǎn)工作:
    八、加強(qiáng)特種設(shè)備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度,及時對特種設(shè)備進(jìn)行自檢,嚴(yán)防特種設(shè)備帶病作業(yè),防止安全事故的發(fā)生;安全生產(chǎn)管理工作永遠(yuǎn)都沒有終點(diǎn),我工廠將認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,把各項(xiàng)安全管理工作落到實(shí)處,要努力營造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍,抓好工廠各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作,為“創(chuàng)造一個好的安全生產(chǎn)環(huán)境,切實(shí)保障人民群眾生命和國家財(cái)產(chǎn)安全”而不懈努力。
    20-年是公司發(fā)展的又一個重要年份,堅(jiān)持公司“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、持續(xù)改進(jìn)”的企業(yè)安全生產(chǎn)方針,是本年度安全生產(chǎn)的主題,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,用安全標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求強(qiáng)化車間安全生產(chǎn)的監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)隱患及時整治,及時開展安全活動和對員工的安全培訓(xùn)教育,通過抓好班組安全生產(chǎn)來夯實(shí)車間安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),全員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書分解責(zé)任,本車間安全目標(biāo)如下:
    1、在用生產(chǎn)設(shè)施完好率100%;。
    2、死亡和重傷事故為零;。
    3、勞動防護(hù)用品正確配戴率100%%;。
    4、職業(yè)病發(fā)生率零;。
    5、新員工“三級教育”率100%;。
    6、確保消防設(shè)施和應(yīng)急器材完好,定期檢查合格率100%;。
    7、車間隱患治理(整改)完成率100%;。
    8、火災(zāi)、爆炸事故為零;。
    9、在用監(jiān)視和測量設(shè)備合格率達(dá)100%;。
    我車間完成安全生產(chǎn)目標(biāo)的做法有:
    一、通過監(jiān)督執(zhí)行崗位工藝指標(biāo),提高安全生產(chǎn)水平。
    1、進(jìn)一步完善工藝安全以及操作的標(biāo)準(zhǔn)化,從工藝操作管理著手,杜絕違章操作,樹立我要安全的思想觀念。
    2、分析生產(chǎn)過程中的危險因素,對癥采取防范事故的措施,生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行投料比、反應(yīng)壓力、反應(yīng)溫度,生產(chǎn)周期等控制指標(biāo)。
    3、抓好生產(chǎn)過程中的安全監(jiān)管,主要針對操作人員的管理,重點(diǎn)落實(shí)檢查考核,樹立任何事故都是可以控制的思想。
    4、針對危險源和危險目標(biāo)加強(qiáng)管理,吸取先進(jìn)安全管理經(jīng)驗(yàn)。通過扎實(shí)的基礎(chǔ)管理,盡可能消除或減少危險目標(biāo)。
    5、對本部門所涉及到的特種設(shè)備(壓力容器、壓力管道、起重機(jī)械等)及其安全附件按期進(jìn)行檢驗(yàn),做好檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄,對檢驗(yàn)為有隱患的設(shè)備要及時停用及上報(bào),并有計(jì)劃地進(jìn)行維修和更換。
    6、抓好危險化學(xué)品的管理。進(jìn)一步督查本車間涉及到的原料及成品物料的標(biāo)簽,加強(qiáng)物料存放管理,確保安全通道和物料存放安全。加強(qiáng)安全設(shè)施的規(guī)范管理,發(fā)揮安全設(shè)施對安全生產(chǎn)不可缺少的作用,與生產(chǎn)設(shè)施同時運(yùn)行。
    7、生產(chǎn)場所按照清潔生產(chǎn)清潔工藝要求,保證員工的職業(yè)衛(wèi)生健康加強(qiáng)車間三廢管理,樹立環(huán)保優(yōu)先的理念,環(huán)保裝置與生產(chǎn)裝置同時運(yùn)行,生產(chǎn)服從職業(yè)衛(wèi)生健康管理。
    二、加強(qiáng)全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
    1、開展車間安全活動每月不少于二次,車間安全教育每季度不少于一次,車間安全例會每月不少于一次,每月進(jìn)行安全考核,做到有獎有罰。服從公司開展的各級項(xiàng)安全培訓(xùn)工作。抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育。明確各自安全職責(zé),增強(qiáng)安全意識,提高安全操作技能,提升企業(yè)整體安全生產(chǎn)水平。
    2、加強(qiáng)車間新進(jìn)廠員工(包括參觀實(shí)習(xí)人員以及來廠施工人員等)的安全教育,切實(shí)搞好“二、三級”安全教育,以及復(fù)工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)員工和新設(shè)備、新技術(shù)投產(chǎn)應(yīng)用前的安全教育工作,使員工掌握基本的安全生產(chǎn)技能,合格上崗。
    3、抓好員工的培訓(xùn),提高員工對溴化產(chǎn)品操作處置技能和安全意識。特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審,保證100%有效持證上崗。對因工作變動和新進(jìn)廠從事?;纷鳂I(yè)的人員進(jìn)行培訓(xùn)取證。
    4、積極開展反“三違”(即違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀(jì)律)活動,規(guī)范人的行為,盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。深入安全生產(chǎn)隱患排查治理,杜絕安全事故的發(fā)生。以“治理隱患、防范事故”為主題,不斷提高企業(yè)全員安全意識。
    三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和應(yīng)急救援體系建設(shè),提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平。
    1、把防火、防爆、防泄漏、防酸灼傷、防環(huán)境污染作為車間管理的重中之中來抓,加大生產(chǎn)過程監(jiān)控,加強(qiáng)安全防護(hù)器材的維護(hù)和管理。對現(xiàn)場應(yīng)急噴淋裝置、洗眼器、急救箱、氧氣(空氣)呼吸器等應(yīng)急設(shè)備(施)維護(hù)保養(yǎng),要落實(shí)專人負(fù)責(zé),確保隨時有效好用。
    2、完善應(yīng)急救援保障體系,進(jìn)一步提高企業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力。年內(nèi)自行組織一次車間應(yīng)急預(yù)案演練。
    四、做好職業(yè)病防治、勞動保護(hù)工作,保障職工安全健康。
    1、認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》,加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。在檢修、技改、內(nèi)部環(huán)境整治時,要不斷改善作業(yè)場所條件。
    2、堅(jiān)持定期對各塵毒監(jiān)測點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測,并向職工公告。采取有效措施,杜絕跑、冒、滴、漏,保證塵毒監(jiān)測達(dá)標(biāo)率100%。
    3、加強(qiáng)勞保用品的管理,對勞保用品的計(jì)劃、審批、訂購質(zhì)量、發(fā)放把關(guān),并指導(dǎo)、督促和考核員工按要求穿戴、使用,保證不發(fā)生職業(yè)衛(wèi)生傷害事故和人員中毒事故。
    綜上所述,20-年我車間要咬緊安全生產(chǎn)目標(biāo),在完成安全工作的前題下完成生產(chǎn)任務(wù),在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時,使員工安全生產(chǎn)技能得到提高,在公司完成安全標(biāo)準(zhǔn)化評審的過程中,使車間安全生產(chǎn)工作更上一個臺級。
    一、指導(dǎo)思想。
    為加強(qiáng)安全管理,完成安全管理目標(biāo),強(qiáng)化安全意識,有效控制各類傷亡和其它重大安全事故,預(yù)防或減少一般安全事故,服從上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定,強(qiáng)化監(jiān)管,深化整治,夯實(shí)基礎(chǔ),細(xì)化責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系,不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,確保企業(yè)長周期安全運(yùn)行。
    二、控制目標(biāo)。
    1、全年重、特大火災(zāi)、爆炸、中毒事故為零;。
    2、全年重傷、死亡率為零;。
    3、重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故為零;。
    4、事故隱患排查、整改率100%;。
    5、“三違”查處率100%。
    6、特種作業(yè)人員上崗持證率為100%。
    三、工作重點(diǎn)和保障措施。
    (一)通過加強(qiáng)員工安全教育促進(jìn)安全生產(chǎn),實(shí)施裝置和過程的安全性配置改造,提高車間安全水平。
    1、配合公司進(jìn)一步完善安全標(biāo)準(zhǔn)化管理以及安全標(biāo)準(zhǔn)化的評估。從抓員工的崗位操作規(guī)范著手,抓好車間日常安全管理,逐漸樹立員工安全操作觀念,并適當(dāng)?shù)母鶕?jù)員工自身對工藝流程的理解和建議對工藝及操作規(guī)程進(jìn)行改進(jìn)。
    2、全面開展員工安全基礎(chǔ)教育,計(jì)劃每月不少于4課時的安全課程,培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:勞動防護(hù)用品的佩戴常識,火災(zāi)、中毒、爆炸的基礎(chǔ)知識及原理,消防器材的正確使用,應(yīng)急預(yù)案的詳細(xì)步驟和緊急情況下的逃生及自救知識等。
    3、對車間內(nèi)的設(shè)備定期進(jìn)行安全檢驗(yàn),并做資料保存和做好臺帳,對檢驗(yàn)時有問題的設(shè)備要及時停用或檢修,并有計(jì)劃地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線。
    4、繼續(xù)抓好安全隱患的管理。進(jìn)一步完善危險源的監(jiān)控措施,在危險源及關(guān)鍵要害部位,增設(shè)醒目的.安全標(biāo)識。加強(qiáng)員工安全意識,確保工作過程安全。
    (二)推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,完善安全組織和管理體系,落實(shí)安全責(zé)任,強(qiáng)化安全管理,并保障有效實(shí)施。
    1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理,本車間層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,落實(shí)到每個崗位、每個人。并實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé);誰使用,誰負(fù)責(zé);誰的崗位,誰負(fù)責(zé);誰違章,誰負(fù)責(zé)”的管理原則,層層落實(shí),加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格考核。
    2、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險控制措施,對重大風(fēng)險要制定風(fēng)險削減計(jì)劃并予以落實(shí)(過程改進(jìn)),確保作業(yè)活動的風(fēng)險在可承受范圍內(nèi)。認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,對照《危險化學(xué)品從業(yè)車間安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》完善與本車間相關(guān)的安全管理制度、記錄臺帳。按時完成、改進(jìn)各項(xiàng)工作。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》,落實(shí)安全責(zé)任,保證完成生產(chǎn)部交代的安全任務(wù),做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)真落實(shí)。
    4、強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理,認(rèn)真抓好危險作業(yè)的管理,嚴(yán)格遵守審批程序,加強(qiáng)作業(yè)過程監(jiān)控,加大監(jiān)護(hù)力度,節(jié)假日和特殊時期作業(yè)本車間領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守現(xiàn)場,確保作業(yè)安全。
    5、合理進(jìn)行工作安排,加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通,抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
    6、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)檢修制度,加強(qiáng)檢修管理,特殊情況如涉及安全而進(jìn)行的檢修,必須堅(jiān)持有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場,組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下,檢修車間值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時采取臨時措施,并立即通知相關(guān)職能車間人員到場確定檢修方案。
    7、嚴(yán)格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》,組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。本車間應(yīng)按時完成生產(chǎn)部下達(dá)的隱患項(xiàng)目,并將隱患整改情況備案。
    8、嚴(yán)格執(zhí)行外車間來廠施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定,明確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任,并加強(qiáng)監(jiān)督。
    (三)加強(qiáng)全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
    1、加強(qiáng)新進(jìn)廠職工三級安全教育。以及復(fù)工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)投產(chǎn)前的安全教育工作,使之掌握基本安全生產(chǎn)技能,合格上崗。
    2、抓好危化品從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理,提高人員的危化物品操作處置技能和安全意識。
    3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審,保證100%有效持證上崗。
    4、組織開展班組安全活動,抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全教育。以車間為車間組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定,明確各自安全職責(zé),增強(qiáng)安全意識,提高安全技能,提升管理水平。
    5、組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。通過“安全生產(chǎn)月”,不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能,查找隱患,加大整改力度,提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    6、開展安全競賽活動。通過各種競賽活動,進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī),增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感和緊迫感。認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度,杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮,提高職工遵守勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)律、環(huán)保紀(jì)律、提高操作技能的自覺性,總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),確保企業(yè)長周期安全運(yùn)行。
    7、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動(三反:反松懈、反麻痹、反違章;三查:查思想、查落實(shí)、查隱患;一抓好:抓好隱患治理整改),盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。
    (四)提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平。
    1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為?;饭芾淼闹刂兄衼碜?,加大生產(chǎn)過程監(jiān)控力度,從管理中進(jìn)一步完善。
    3、加強(qiáng)對現(xiàn)場應(yīng)急噴淋裝置、洗眼器、急救箱等應(yīng)急設(shè)備(施)維護(hù)保養(yǎng),落實(shí)專人負(fù)責(zé),確保隨時有效好用。
    4、完善車間應(yīng)急救援體系,進(jìn)一步提高車間的應(yīng)急響應(yīng)能力。繼續(xù)修訂應(yīng)急預(yù)案,除公司組織有針對性的事故應(yīng)急救援演練外,車間對關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位每半年進(jìn)行一次應(yīng)急演練,提高員工的應(yīng)急處置及自救能力。
    (五)做好職業(yè)病防治、勞動保護(hù)工作,保障職工安全健康。
    1、認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》,加強(qiáng)職業(yè)病防治工作。車間在檢修、技改、內(nèi)部環(huán)境整治時,要不斷改善作業(yè)場所條件。
    2、堅(jiān)持定期對各塵毒監(jiān)測點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測,并向職工公告。車間要采取有效措施,杜絕跑、冒、滴、漏,確保塵毒監(jiān)測達(dá)標(biāo)率100%。
    3、加強(qiáng)勞保用品的管理,對勞保用品的計(jì)劃、質(zhì)量、發(fā)放把關(guān),并指導(dǎo)、督促職工按要求穿戴、正確使用。
    4、有計(jì)劃做好員工的職業(yè)健康知識教育,保障職工的健康。
    車間工作計(jì)劃書篇八
    一個企業(yè)的車間主任,不僅要負(fù)責(zé)車間的安全生產(chǎn),同時帶領(lǐng)好車間員工完成生產(chǎn)計(jì)劃,順利地開展各項(xiàng)工作非常重要。
    第一章 職責(zé)
    一、崗位職責(zé):
    1、領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃車間各項(xiàng)工作;
    2、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃編制各班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃;
    3、負(fù)責(zé)制定車間各崗位職責(zé),并進(jìn)行績效考核;
    4、組織實(shí)施工藝驗(yàn)證和其它驗(yàn)證工作;
    5、負(fù)責(zé)批生產(chǎn)記錄修改;起草、編制、審核相關(guān)sop文件;
    6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理,編制及執(zhí)行車間預(yù)算。
    二、管理職能: 1.車間主任負(fù)責(zé)車間全面行政管理工作,是本車間安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。
    2、愛崗敬業(yè),執(zhí)行并落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,車間主任對本車間生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、安全等各項(xiàng)工作負(fù)全責(zé)。
    3、根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃,組織車間生產(chǎn),制定車間生產(chǎn)的具體計(jì)劃,并有效落實(shí)到各個班組,掌握生產(chǎn)進(jìn)度,保證車間生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時完成。
    4、合理安排生產(chǎn),確保車間批量生產(chǎn),降低生產(chǎn)成本,提高勞動效率及經(jīng)濟(jì)效益,積極參與車間成本核算和員工工時核算;負(fù)責(zé)本車間人力資源調(diào)度,按權(quán)限批準(zhǔn)員工加班加點(diǎn)(需提前告知)和各種假期。
    5、教育員工嚴(yán)格按工藝流程操作,積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),貫徹產(chǎn)品質(zhì)量理念,把好質(zhì)量關(guān),確保車間的產(chǎn)品質(zhì)量。
    6、組織車間人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題,積極開展技術(shù)革新、工藝改進(jìn)活動,提高產(chǎn)量質(zhì)量,降低消耗和員工勞動強(qiáng)度。
    7、支持質(zhì)檢員的質(zhì)量檢驗(yàn)工作,及時組織分析解決質(zhì)量問題,出現(xiàn)重大的設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量等問題要及時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
    8、始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,不定期檢查機(jī)械設(shè)備,人員的安全生產(chǎn)情況;嚴(yán)格制定和執(zhí)行每臺設(shè)備、每個工種的安全操作規(guī)程,杜絕一切安全事故發(fā)生。
    9、對新進(jìn)廠的員工有傳幫帶的義務(wù),做好崗位技能培訓(xùn)、安全教育和廠規(guī)廠紀(jì)教育。 10、抓好文明生產(chǎn)工作,車間布置合理;原材料、半成品、成品分開存放,堆垛整齊;設(shè)備、地面保持清潔;不斷改善勞動環(huán)境。
    11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    三、管理思路:一個管理者必須思路清晰,謀定而后動。
    1、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念
    2、程序流程、表格設(shè)計(jì)
    3、組織結(jié)構(gòu)、功能模塊
    4、部門崗位、權(quán)責(zé)價值
    5、規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范
    6、管理控制、決策支持
    第二章 凝聚力
    一、滿足員工的基本要求——公平
    1、薪酬制度的公平
    2、績效考核的公平
    3、選拔機(jī)會的公平
    4、各項(xiàng)獎懲制度的公平
    5、勞動紀(jì)律等管理制度的公平
    二、創(chuàng)造和諧舒心的民主氛圍——溝通
    2、溝通的內(nèi)容:工作溝通、思想溝通、學(xué)習(xí)溝通、生活溝通等
    3、建立完善的職工建議制度
    4、溝通的形式:職工會、工作通報(bào)會、與員工交心談心
    三、讓員工享受春天般的溫暖——關(guān)愛
    1、企業(yè)關(guān)愛員工,員工就會更熱愛企業(yè)
    2、員工的工作環(huán)境、生活條件、學(xué)習(xí)條件等待可以統(tǒng)一規(guī)劃,分布實(shí)施
    3、對新進(jìn)的高學(xué)歷的員工,要在工作、生活、學(xué)習(xí)上加大關(guān)懷力度,為企業(yè)留住人才
    4、鼓舞員工的士氣(各種獎勵措施)
    5、重視員工的身心健康,緩解員工壓力
    6、做到人盡其才
    四、構(gòu)筑目標(biāo)一致的利益共同體——共享
    1、經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)的一致性
    2、企業(yè)競爭力的增強(qiáng)與員工自身素質(zhì)提高的目標(biāo)一致性
    第三章 人員流失
    一、人員流動特點(diǎn):
    1、人員流動大,流失率高
    2、知識型人才流動較為頻繁
    3、員工流失隨意性大,沒有約束的自由離去
    2、企業(yè)的因素:
    3、薪酬制度
    4、看不清企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖
    5、工作環(huán)境不太理想
    6、人際關(guān)系
    7、缺乏教育培訓(xùn)和事業(yè)發(fā)展的機(jī)會
    三、合理對策:
    1、樹立企業(yè)與員工是合作伙伴的理念
    2、充分授權(quán),給員工充分發(fā)揮長才的空間
    3、完善企業(yè)合理化建議
    4、營造一個充分溝通,信息知識共享的環(huán)境
    5、為員工提供培訓(xùn)升遷的機(jī)會:加強(qiáng)培訓(xùn)工作;實(shí)行內(nèi)部流動晉升制度
    第四章 人員調(diào)配
    一、目的
    2、用人部門在人員調(diào)配安置上有章可循。 二、具體辦法:
    1、對調(diào)離人員進(jìn)行合理的宣導(dǎo)、說服
    2、人員調(diào)配有利于公司的運(yùn)營和發(fā)展
    3、不同崗位能發(fā)揮員工不同的才能
    4、人員調(diào)配應(yīng)公平、公正
    5、跟蹤掌握情況
    三、制定管理制度,要求服從:
    2、分配任務(wù)時,要細(xì),要能夠落實(shí)到個人,要以天為單位
    3、創(chuàng)建良好的企業(yè)文化
    此外,還有以下幾點(diǎn):1、管理者本人應(yīng)該是一個心胸寬廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、講原則、富有人情味和執(zhí)行力的人。2、安排工作時用溝通代替命令。3、提供員工參與解決問題的機(jī)會,使其感覺受到重視,并給予正面評價。4、善于協(xié)調(diào)和化解各方面的矛盾。5、在不違反原則的情況下,實(shí)時注意和解決員工的困難。6、正確把握績效考核方法,對員工實(shí)行公平的考核。7、力爭創(chuàng)造更寬松的工作環(huán)境。8、幫助對犯錯誤的員工改正錯誤,對錯誤嚴(yán)重造成很大影響和經(jīng)濟(jì)損失的要與其講明情況,按制度嚴(yán)肅處理,決不縱容。
    為了較好地改善人際關(guān)系,我們一是要理出與他人關(guān)系相對緊張的團(tuán)隊(duì)成員的名單。二是要具體分析與誰的關(guān)系最為緊張。三是從利人利己的觀念出發(fā),找出存在的障礙。四是對于個人可以解決的問題,要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決,不能解決的,借助組織的力量,找準(zhǔn)時機(jī),尋求解決。
    作為一位年輕的管理者,必須做到公私分明,這是體現(xiàn)公平的其中一個方面,也是管理者必須具備的魄力體現(xiàn),但需要上級領(lǐng)導(dǎo)的支持。若對該企業(yè)的生產(chǎn)管理過程中的技術(shù)不熟悉,可才有人性化管理方式接近原有員工,吸取相應(yīng)技術(shù)。接著就是日常細(xì)節(jié),例如員工生病時,真誠一句慰問也許比金錢還重要,需要時,辛苦一下暫為員工減輕工作量;點(diǎn)滴的這些習(xí)慣,一定能提升員工對該店的歸屬感。如果允許,建立一個報(bào)償獎勵小制度,配合實(shí)行,效果更好。所說的制度可以是節(jié)日的禮品發(fā)放(按績效分配),可以是工資的提升(按績效調(diào)整)等。相應(yīng)的政策實(shí)行需要企業(yè)上層以上的管理者認(rèn)可和支持。
    第五章 企業(yè)運(yùn)營
    企業(yè)的運(yùn)營一般分為五個主要部分:
    一、行政管理層面:企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核;人員聘用與任免以及相關(guān)的人事管理;公關(guān)與企業(yè)形象推廣、相關(guān)社會活動;融資、引資;福利、后勤;黨建、工會;建設(shè)和形成企業(yè)精神和文化。
    二、銷售層面:產(chǎn)品銷售;情報(bào)收集;形象推廣;產(chǎn)品監(jiān)測;庫品管理;售后服務(wù)。
    三、生產(chǎn)層面:設(shè)備采購、使用和管理;原料采購、使用和管理;生產(chǎn)組織、管理 生產(chǎn)人員管理和考核;生產(chǎn)成本管理、考核。
    四、技術(shù)層面:為生產(chǎn)提供技術(shù)支持和保證;為銷售提供技術(shù)支持和保證;技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā);人員技術(shù)培訓(xùn)。
    五、資金管理層面:常規(guī)財(cái)務(wù)工作;資金使用的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、預(yù)警;融資、引資;生產(chǎn)經(jīng)營成本的核算、考核。
    資本構(gòu)成的基本要素,一是人,二是實(shí)力,三是無形資產(chǎn)。一般企業(yè)的品牌、標(biāo)識、智力因素等劃為無形資產(chǎn)。堅(jiān)持以人為本理念,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
    車間工作計(jì)劃書篇九
    各位領(lǐng)導(dǎo):
    你們好。轉(zhuǎn)眼已近圣誕,流光的飛逝不得不讓人感慨,時間已把我們生命中的一段過程帶走,20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下本班全體成員成功的完成了生產(chǎn)中的各項(xiàng)工作任務(wù)。我將本年度的工作總結(jié)如下:
    班組成員:王清福,徐聰,郭長坡,汪開智。三人均為得力干將,所以工作中也沒有遇到任何困難。
    1、能完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)。
    2、楊xx出差時我對生產(chǎn)情況也有處理不合理和不及時的情況,但同時也得到了鍛煉。
    3、工作中能與設(shè)備部、槽窯部、成品部及物流部進(jìn)行有效溝通,08年曾做過同樣的工作,所以沒有壓力。
    4、楊貴全給了我很多獨(dú)立處理郵件、報(bào)表和組織工作的機(jī)會,在此感謝。
    11年度所在班組內(nèi)安全工作到位,沒有出現(xiàn)安全事故。
    1、重視班組成員工作能力和溝通能力的培養(yǎng),人的問題是最重要的,所有的問題都是人的問題。
    2、極少出現(xiàn)部門間的生產(chǎn)問題糾紛。
    3、對員工工作的積極性以引導(dǎo)為主,每天均按《作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書》和《作業(yè)指導(dǎo)書》要求完成各項(xiàng)檢測工作。班組成員能積極主動相互協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù),產(chǎn)品被投訴情況較少。
    4、班組人員能積極參加公司和部門組織的會議和培訓(xùn)。
    5、沒有產(chǎn)生人員流失。
    6、按公司培訓(xùn)要求對品管部和槽窯部各組織了一次培訓(xùn)。
    1、安全上崗。
    2、繼續(xù)重視員工作能力和溝通能力的培養(yǎng)。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),按要求作業(yè),重視執(zhí)行力。
    3、制定完善的工作備忘錄和工作計(jì)劃,力求做好日常生產(chǎn)工作中的每一步。
    4、提升自身修為和能力,完美的團(tuán)隊(duì)需要積極上進(jìn)的員工。
    車間工作計(jì)劃書篇十
    xxxx年是我們******公司謀求發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是我們公司的效益年、質(zhì)量年。在公司各部門的大力支持幫助下,通過分公司上下不懈的努力,在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。預(yù)計(jì)20xx年焊接行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖,我們將抓住這個有利時機(jī),加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,加強(qiáng)質(zhì)量、生產(chǎn)和設(shè)備管理,杜絕浪費(fèi)、杜絕安全事故,開源節(jié)流、降本增效,力爭在生產(chǎn)管理上取得新的突破,爭取全年產(chǎn)量超過8000噸,達(dá)到10000噸。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作。
    我們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。一是堅(jiān)持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷強(qiáng)化意識安全。二是突出安全重點(diǎn),抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強(qiáng)中夜班現(xiàn)場管理,堅(jiān)持車間管理人員跟班作業(yè);重點(diǎn)抓好預(yù)處理酸洗,鍍銅酸洗堿洗,行車吊運(yùn)等要害部位的管理工作。三是堅(jiān)持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交***等記錄,將整個生產(chǎn)過程記錄在案,便于分析查找問題。
    應(yīng)對20xx實(shí)芯焊絲在質(zhì)量管理上存在的一系列問題,我們將在20xx年采取以下措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高成品一次合格率。一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn),強(qiáng)化員工質(zhì)量意識。我們將與質(zhì)檢部門合作,對操作員進(jìn)行定期的培訓(xùn),使員工了解質(zhì)量工作的重要性,并對iso9000質(zhì)量管理體系有初步的認(rèn)識,且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化,使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和避免方法。二是加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生,并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質(zhì)量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度,在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。
    節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作,節(jié)能降耗就意味著增效,只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天。20xx年我們將在以下幾方面開展工作,以期進(jìn)一步降低原輔材料和能源消耗,為企業(yè)節(jié)省沒一分錢。一是合理安排人員,對現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理,以產(chǎn)定員,盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間,盡量連續(xù)生產(chǎn),避免能源浪費(fèi),合理安排用電時間,大用電量的設(shè)備盡量在晚上開啟,并在生產(chǎn)間隙關(guān)閉水電氣,節(jié)約每一度能源;三是對原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰。
    在20xx年,我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn),增加員工對本工位的工藝熟知度,加強(qiáng)員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達(dá)到98%。
    在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部的領(lǐng)導(dǎo)下,針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀,制定辦法加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)及管理,不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能,有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定:一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激勵手段,引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn),定期召開設(shè)備管理會議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),為按時保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。
    車間工作計(jì)劃書篇十一
    一、指導(dǎo)思想。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)黔江工作站反“三違”的管理措施。
    三個必須是:
    1、煤礦必須制定反“三違”的管理措施,并逗硬執(zhí)行。
    2、煤礦必須把反“三違”活動的開展與隱患排查、安全大檢查相結(jié)合。
    3、采掘作業(yè)和巷修作業(yè),必須配備安全員,提升運(yùn)輸必須配齊絞車司機(jī)和信號把鉤工,放炮作業(yè)必須配齊瓦檢員、班組長、放炮員,機(jī)車運(yùn)輸必須配齊機(jī)車司機(jī)和跟車員。
    十五個必須是:
    1、嚴(yán)禁帶煙火入井,穿化纖衣服入井、入井不戴安全帽和入井不攜帶自救器。
    2、嚴(yán)禁無安全措施安排生產(chǎn)。
    3、嚴(yán)禁安排未經(jīng)過培訓(xùn)以及培訓(xùn)考試不合格的職工上崗作業(yè)。
    4、嚴(yán)禁安全設(shè)施不齊全,強(qiáng)令工人冒險作業(yè)。
    5、嚴(yán)禁特殊工種未取得上崗資格證就安排上崗。
    6、嚴(yán)禁放炮后在未經(jīng)瓦斯檢查和時間未到30分鐘就進(jìn)入工作面。
    7、機(jī)車運(yùn)輸中嚴(yán)禁扒、蹬、跳。
    8、井下運(yùn)輸嚴(yán)禁人、貨混裝或用礦車運(yùn)人。
    9、嚴(yán)禁在提升運(yùn)輸斜巷內(nèi),行人行車或行車行人。
    10、嚴(yán)禁乘坐刮板輸送機(jī)或在刮板輸送機(jī)的機(jī)槽內(nèi)行走。
    11、人力推車時嚴(yán)禁放飛車或機(jī)車通過風(fēng)門時不停車開風(fēng)門。
    12、嚴(yán)禁帶電檢修、搬遷電器設(shè)備、電纜和電線,用濕手或金屬扳動帶電的電氣開關(guān)。
    13、嚴(yán)禁進(jìn)入采掘工作面不執(zhí)行“敲幫問頂”制度和在空頂下作業(yè)。
    14、嚴(yán)禁瓦斯超限作業(yè)或氧氣不足作業(yè)。
    15、嚴(yán)禁證照不齊組織生產(chǎn)和建設(shè)礦井在建設(shè)區(qū)域邊建設(shè)、邊生產(chǎn)。
    二、全月安全目標(biāo)。
    1、全月無重傷、輕傷以上事故。
    2、“安全生產(chǎn)月”活動先進(jìn)煤礦。
    3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。
    4、隱患排查整改合格率為100%。
    三、隱患排查方面。
    為了確保安全整改完善,以查“三違”查“隱患”,杜絕各類事故為重點(diǎn),堅(jiān)持每10天一次安全隱患排查,對存在的問題落實(shí)責(zé)任人、整改時間、整改措施進(jìn)行整改,并安排專人按期回查,未按期完成者嚴(yán)格按制度處罰,堅(jiān)持安全例會,并向職工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級文件精神,及時總結(jié)上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。
    四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
    制定災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃,并組織演練。制定完善安全生產(chǎn)管理制度,進(jìn)一步規(guī)范職工的操作行為,同時強(qiáng)化制度的落實(shí),利用每周安全例會、班前會進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí),真正使制度能扎根于每位職工,使執(zhí)行制度成為一種習(xí)慣,從而起到促進(jìn)管理、促進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)的作用。
    五、貫徹落實(shí)文件精神,組織開展安全活動。
    根據(jù)上級文件精神要求和企業(yè)的安排部署,認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)月”、“一通三防”活動,安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動,在認(rèn)真開展活動期間,懸掛張貼安全標(biāo)語,組織安全宣誓、應(yīng)急演練等活動,進(jìn)一步增強(qiáng)全礦干部職工的安全意識,提高職工遵章守紀(jì)的自覺性,形成人人重視安全、人人關(guān)注安全的.良好氛圍。
    開展形式多樣化的安全宣傳活動,定期組織全礦職工觀看安全教育片,進(jìn)行安全知識競賽活動等,通過這些活動在職工中營造自覺守法、守紀(jì)的良好氛圍,促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。
    學(xué)校一直以全體師生的安全為第一位,只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發(fā)展學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量方可進(jìn)一步提高。新年里,為再次確保學(xué)校師生安全,學(xué)校進(jìn)一步落實(shí)食品藥品監(jiān)管責(zé)任,杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在,保障廣大師生身體健康和生命安全,常山縣教育局出臺了09年學(xué)校藥品食品安全工作計(jì)劃與目標(biāo)。
    一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任組長,并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu),明確校長是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人,對職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;指定專人分管食品藥品安全工作,分管人員對校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé),并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計(jì)劃中考核內(nèi)容實(shí)施獎懲制度。
    二、建立各項(xiàng)食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括:食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項(xiàng)制度。各友會校對制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開展監(jiān)督檢查,減少或及時消除食品藥品安全隱患,防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。
    三、積極開展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定20xx年安全工作計(jì)劃中食品藥品工作的教育,大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動,倡計(jì)劃導(dǎo)健康消費(fèi),要求每學(xué)期開展食品安全健康教育活動不少于2次。
    四、加強(qiáng)校內(nèi)食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度,落實(shí)專人履行監(jiān)督管理職責(zé),要與承包者簽訂食品藥品安全責(zé)任狀,提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進(jìn)出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。
    五、各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應(yīng)急處理機(jī)制,制訂食品藥品安全工作預(yù)案。要配合有關(guān)部門做好學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”建設(shè)活動,年內(nèi)建成3個校內(nèi)連鎖超市,26所學(xué)校放心店建設(shè)任務(wù),其覆蓋面達(dá)到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點(diǎn)配送工作。
    六、配有校醫(yī)的學(xué)校,要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動,做到藥品管理規(guī)范化,確保年內(nèi)通過“規(guī)范藥房”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
    七、健全食品藥品安全信息報(bào)告制度。根據(jù)《縣重大食品事故應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定,學(xué)校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件,要在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)確、及時向教育局及相關(guān)部門報(bào)送情況,決不允許遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào),否則將嚴(yán)懲責(zé)任人。有關(guān)學(xué)校食品安全教育活動信息每學(xué)期上報(bào)辦公室不少于2條。
    車間工作計(jì)劃書篇十二
    商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟(jì)價值最高的物業(yè)形態(tài),在動態(tài)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報(bào)刺激著巨資開發(fā);而經(jīng)營的艱難加大了風(fēng)險。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化,就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下,結(jié)合項(xiàng)目本身,步步為營,攻克風(fēng)險的城堡。商鋪時代的來臨,催化了商業(yè)市場的競爭,加速了城市商業(yè)的繁榮,新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈,隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣,市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破,香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項(xiàng)目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點(diǎn),就要做好工作中的每一環(huán),而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán),它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下,各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,做好“贏”的工作后,然后“再打”下一戰(zhàn)役。項(xiàng)目要生存,必須做好招商工作,積累前期客戶;而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的,是在市場的基礎(chǔ)上,對商業(yè)準(zhǔn)確定位后,在概念上創(chuàng)意不行,在經(jīng)營上還要有思想。
    本項(xiàng)目不是一個簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目,因而在對它進(jìn)行評介和探索其商業(yè)價值所在時,是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎?。前期?bào)告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上,深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局,并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面,報(bào)告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢,“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力,缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此,我們針對前期市場調(diào)研報(bào)告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。由于南昌市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化,商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼,尋求更高層面的'邊緣性競爭優(yōu)勢,本項(xiàng)目在前期報(bào)告中采取“洛克菲勒不淘金”策略,跳出圈外,在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨(dú)辟蹊徑,針對市場特點(diǎn)和本項(xiàng)目自身的優(yōu)勢,為加強(qiáng)市場引爆力,我司在原方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
    本項(xiàng)目立足于服務(wù)周邊市場,集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體,具有強(qiáng)大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
    展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū),形成了前“展”后“店”的格局,依托南昌對于江西極強(qiáng)的輻射作用,通過動態(tài)的展覽展示提升本項(xiàng)目的輻射半徑。同當(dāng)前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在:集中主題規(guī)劃,導(dǎo)購便利(吸收零售商業(yè)的優(yōu)點(diǎn));增加了展示的設(shè)計(jì),為交易提供了一個動態(tài)的展示平臺(有利于展示商品的風(fēng)采,便于看樣定貨);經(jīng)營產(chǎn)品以品牌商品為主導(dǎo)(通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個推廣新品和展示企業(yè)的平臺,有助于吸引品牌企業(yè)進(jìn)入本項(xiàng)目,體現(xiàn)本項(xiàng)目的中檔商品交易中心的定位);銷售形式以開架式銷售為主,統(tǒng)一結(jié)算,營造了良好的購物環(huán)境(良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進(jìn)入、擴(kuò)大零售和批發(fā)交易量;減輕經(jīng)營人員工作壓抑,營造舒適的工作環(huán)境)#61548;對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化,但需達(dá)到展示功能要求(設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模式、類似街面專賣店);可配計(jì)算機(jī),進(jìn)行客戶管理,倉儲管理(mis系統(tǒng))—預(yù)留管線。
    車間工作計(jì)劃書篇十三
    20xx年1月8日,“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來,在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將“xx”班組20xx年的工作情況匯報(bào)如下。
    20xx年1月起,截至到10月底,數(shù)據(jù)顯示:“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個,人工接通率為x%,全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底,“xx”班組累計(jì)營銷機(jī)票為:x張,累計(jì)成單數(shù)為:x單。
    自成立以來,“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念,將安全工作開展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理,為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
    (一)落實(shí)責(zé)任,確保安全運(yùn)行。
    20xx年年初,客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書,每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施,為確保各項(xiàng)措施的落實(shí),班組會定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
    (二)強(qiáng)化閉環(huán)管理,提升風(fēng)險管控能力。
    進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理,針對每一項(xiàng)風(fēng)險都要做到閉環(huán),“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,將安全意識深入到日常工作中,全年總共辨識危險源多達(dá)11條,通過對危險源全面系統(tǒng)的風(fēng)險分析和評估,實(shí)施降低風(fēng)險的措施,目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時,“xx”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴,全年共提出48條合理化建議。
    (三)開展應(yīng)急演練,提升應(yīng)急處置能力。
    班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案,不斷完善工作流程及應(yīng)急流程,尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策,具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求,其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》,積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險能力,全面提高了員工的安全警覺性,10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
    (四)以制度建設(shè)為抓手,全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。
    無規(guī)矩不成方圓?!皒x”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
    (一)積極推進(jìn)行動計(jì)劃,完善工作流程。
    自xx成立以來,“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下,從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行,有了一個質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題,班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平,班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟,不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
    (二)用心感受旅客,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    作為一線客服代表成員,我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口,我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。“xx”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù),我們多次受到旅客表揚(yáng),截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
    (三)細(xì)化培訓(xùn)工作,切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平。
    “xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下,根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn),截止到10月31日,人均培訓(xùn)課時達(dá)到38個。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分。
    為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平,班組成員集思廣益,開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措,自開展這四項(xiàng)舉措以來,我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會來分享。本著不拋棄,不放棄的理念,班組開展了“一對一”的舉措,由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下,班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少,現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。
    “xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn),根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工,讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組,讓每位組員都有歸屬感。
    (一)分工合作,攜手共進(jìn),共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
    “xx”班組在班組建設(shè)中,組員分工明確,各展所長,人盡其能,相互協(xié)作。同時在人員管理方面,自主創(chuàng)新,制定《小組長輪崗制度》,讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng),找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn),在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯,也取得了優(yōu)異的成績。
    (二)打造團(tuán)隊(duì)氛圍,開展班組活動。
    “xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍,在工作之余我們開展了多次班組活動,增加了彼此間的情感。
    在過去的10個月里,“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績,但還是在很多方面存在不足之處,這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研,并在工作中不斷的加以改善。
    一、班組的成員雖然都很積極努力,但在大量的工作當(dāng)中,有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
    二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
    三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍,雖然有著年輕人的干勁,但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
    對于20xx年的發(fā)展,我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),必須從意識上樹立服務(wù)意識,必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系,同時再進(jìn)一步加強(qiáng)對組員的培訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好班組建設(shè),爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下:
    一、夯實(shí)基礎(chǔ)。
    掌握扎實(shí)的專業(yè)知識,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ),我們要做到對于原有的知識信手拈來,對于新的知識能夠及時掌握,并有鉆研精神。
    二、狠抓培訓(xùn)。
    通過開展各類培訓(xùn)、各類考核,進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
    三、完善班組管理制度。
    切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制,進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機(jī)制。
    四、更深層次開展班組建設(shè)工作。
    及時發(fā)現(xiàn)問題,在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
    五、營銷業(yè)務(wù)的大力開展。
    提升組員的營銷意識和業(yè)務(wù)能力,為營銷業(yè)務(wù)的開展,打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    總結(jié)不足,肯定付出。對于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo),我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中,協(xié)助完成科室年度目標(biāo),爭創(chuàng)優(yōu)秀班組,打造團(tuán)隊(duì)競爭力。