有一個好的計劃可以提高工作和學習效率，減少不必要的浪費。當制定計劃時，我們應該考慮到我們的資源和能力。在這里，我整理了一些關于計劃制定和執(zhí)行的書籍和文章，供大家學習參考。
課程顧問的工作計劃篇一
附：課程顧問職能細則a.崗位要求：
1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。18、每天認真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
第1篇：教育顧問助理崗位職責1.協(xié)助教育顧問做好公司客戶接待、咨詢工作。2.在教育顧問指導下進行客戶服務工作。3.協(xié)助教育顧問或資深顧問進行留學文書撰寫、潤色工作，包括中......
附：課程顧問職能細則a.崗位要求：1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任......
課程顧問崗位職責1、能根據(jù)家長的需求及會員年齡特點、實際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調(diào)整課程套餐，以滿足會員學......
課程顧問崗位職責在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫......
1.對俱樂部所開設課程進行銷售，并對俱樂部學員的練習情況進行跟蹤。2.向來訪學員介紹本俱樂部所開設的課程，以及俱樂部的教學理念。3.解答學員的疑問。4.了解來訪學員的身體狀......
課程顧問的工作計劃篇二
——未來一個月工作計劃課程顧問的內(nèi)容摘要：未來一個月工作計劃課程顧問學習顧問職能細則a.崗位要求：1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，好了吧！
——課程顧問的崗位職責-篇一：課程顧問崗位職責1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用好了吧！
——首先是自己的專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務，提供權威性的信息，切記出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需等會說。
——課程顧問的工作內(nèi)容篇51、按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略；2、協(xié)助銷售團隊完成銷售目標和計劃；3、參與團隊培訓，包括專業(yè)知識和銷售知識；4說完了。
——2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)課程顧問職業(yè)規(guī)劃一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設在今年的教育管理年活動中，學校組織好了吧！
——現(xiàn)將課程顧問工作總結如下：一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)集體學習和個人自學社會的發(fā)展日新月異，這就要求我們不斷地去適應社會的快速發(fā)展和變化，課程顧問工作崗位也好了吧！
——課程顧問工作計劃1一、指導思想以科學發(fā)展觀為指導，圍繞深化基礎教育課程改革、全面推進素質(zhì)教育，進一步更新觀念，進一步加強理論與實踐的結合，把最新的觀念理論運用于實后面會介紹。
——3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立并維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫。4、促進課程消耗，做好續(xù)費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習等我繼續(xù)說。
——課程顧問述職報告篇1一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一是什么。
課程顧問的工作計劃篇三
加入____已經(jīng)整整一個月了，在這一個月的時間里每天都過得很充實。包括去做市場活動，雖然有點曬，但是大家在一起很開心，經(jīng)歷了對崗位的重新認識和對校區(qū)的熟悉。在這里，我特別感謝我的主管和營銷部的伙伴們對我的悉心指導，有時候感覺自己很不爭氣犯一些低級錯誤給讓主管添亂。在這一個月的過程中，通過公司專業(yè)的培訓，我了解到課程顧問行業(yè)的專業(yè)知識和特點。更重要的是通過和不同年齡和不同行業(yè)背景的顧客交流中，使我的。眼界和知識面更加開闊。
我認為作為一個好的課程顧問，其中很重要的是了解客戶的需求并提供能滿足需求的課程。當然，最重要的一點是具備良好的溝通能力。讓客戶充分信任我們。雖然從表面上看，我們賣的是英語課程，但從更深層次的方向分析，我們的銷售是一個更好的未來的愿景，也給客戶一個信息，通過我們的英語學習，他們可以實現(xiàn)他們更高更遠的目標和愿望。我們的英語課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠。但是，這對我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時間內(nèi)對顧客進行全面的分析，找到適合并有效的溝通方法，從而與顧客拉近距離?？赡茴櫩偷囊粋€眼神，一個細微的習慣性動作都會給我們提供某些客戶信息。而我們的每一句話，每一個細微的動作，都會對顧客產(chǎn)生影響。人的心理是非常微妙的，所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過程中不斷地積累。
在最初的工作過程中，我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒有把我_，也沒有讓我氣餒，反而更讓我獲益良多，我在不斷的拒絕中不停分析原因，分析顧客心理，所有的壓力都被成功地轉(zhuǎn)換成了我更加前進的動力。這樣我的工作對我來說更具有吸引力，我并沒有懼怕被拒絕，反而會更加努力地克服困難。也許是我面對困難和失敗的態(tài)度，使我更快地在失敗中汲取了經(jīng)驗，從而一步步的通向成功。有的時候我很感謝那些曾經(jīng)拒絕我的顧客，是他們讓我產(chǎn)生更加努力和面對挫折的勇氣。
除了勇氣，我同時認識到專業(yè)知識該有多重要。這其中包括我對學校的認識，對課程設置的了解，以及對于英語學習等方面的專業(yè)知識，顧客其實是我們檢驗自己工作能力非常好的標準之一。我們也可以通過顧客的反映來檢測我們的工作成果。任何顧客來咨詢，都是對英語學習抱有希望，但是很多顧客對自己并不了解，更不了解要學什么?人人都說要學英語，但是并不是每個人都知道自己要怎么學英語?要學英語的什么內(nèi)容?而這些，都需要我們作為課程顧問來幫助他們發(fā)掘的。所有這些，都需要我們必須不停提高自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)。首先我們必須充分了解學校的課程設置原理和結構，同時我們也需要了解英語學習的特點，和方法等。不同性格的人，不同行業(yè)的人都應該對英語有著需求，但并不是每個人學習的內(nèi)容都是一樣的。只有在全面仔細地了解顧客現(xiàn)有的英語程度，再結合他對學習的期望，然后量身制定出一份符合他們需求和現(xiàn)狀的課程，只有這樣我們才可以在市場中脫穎而出。當然，以上所有的一切都是建立在一個先決條件上，那就是我們要有心。只有用心地付出，我們的真心才會被顧客感受。專業(yè)知識可以通過學習去提高，良好的交流和溝通能力可以去練習，而唯獨真心是沒有任何方法替代的。我相信，如果我們以真心去面對顧客，他們也一定可以感受到。
以上是我從課程顧問的角度出發(fā)，從自身的角度出發(fā)對工作的一些體會和感受。同時從公司的未來發(fā)展宏圖上，結合市場的特點，我也有一些自己的認識。從目前英語市場培訓來說，市場競爭十分激烈，但是激烈競爭的結果是適者生存，不適者被淘汰。從整個英語培訓市場這十幾年的發(fā)展過程中，可以看到市場的資源整合是必然的趨勢，大的公司會憑借其雄厚的勢力不斷擴張市場，而小的公司則會在市場的競爭中掙扎，而大部分已經(jīng)被市場所淘汰，而真正可以在市場上可以生存下來的公司，都是有其原因的。新東方的成功在于其實用性，簡單來說他可以符合人們出國在最短時間內(nèi)通過英語考試的需求，至于學生可以在課程學完后具體有多大的提高，那是另外一回事。因為他完全符合我們的應試教育的特點。這樣，他自然有了自己的顧客群。
同樣，英孚英語，華爾街英語也都有自己的目標顧客群體。任何一個產(chǎn)品，都應該有自己的目標顧客群體，不可能這個產(chǎn)品開發(fā)出來適合所有的顧客，如果是那樣，也就相當于不適合任何的群體。所以，所有的英語培訓機構也是在發(fā)展的過程中不斷摸索前進，不斷提出新的變化，新東方已經(jīng)不是單純的培訓英語而轉(zhuǎn)型成一個綜合的教育培訓機構了，他們的培訓內(nèi)容也已經(jīng)覆蓋各個不同領域，只有這樣，他們才可以不斷的壯大自己的市場。我認為，在未來的英語培訓市場中，“專業(yè)”和“特點”是至關重要的兩個環(huán)節(jié)。專業(yè)在這里是指，專業(yè)的機構，專業(yè)的課程設置，專業(yè)的教師，專業(yè)的工作人員和團隊，以及專業(yè)的管理。這以上所有的專業(yè)內(nèi)容是我們市場競爭中最重要的武器。同時，特點在這里指的是我們的不同之處，我們美聯(lián)英語不同于其他英語培訓機構的特點是什么?只有不同才可以區(qū)別于其它。這就要求我們在產(chǎn)品開發(fā)上下更大的工夫，只有提供符合顧客實際需求的課程才可以滿足顧客。而如何讓我們變的不同，我想這應該是我們大家最應該考慮和關心的問題。
非常榮幸能夠成為__x的一員，并且還能與這個大家庭共同成長。通過這個大家庭，我也更加的清楚認識自己的價值所在，同時我也希望通過自己的不斷努力，希望在未來能為這個大家庭貢獻出自己的一份力量。
課程顧問的工作計劃篇四
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構，部門結構，業(yè)務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題。
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規(guī)范各類合同文本。
收集公司各類合同文本(包括勞動合同，業(yè)務合同等)。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月中期總結。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月勞資法律培訓。
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度。
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益化。
第十個月一線人員法律培訓。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月稅務建議。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價。
回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
課程顧問的工作計劃篇五
很多年輕人對未來迷茫，沒有激情，沒有方向，聽從別人的意見，任人擺布。
以下是一個不合適的例子，但也可以進行比較：
大多數(shù)人在開始生活，準備建造生活樓的時候，都是很隨意的。沒有圖紙，他們匆忙帶著施工隊開始施工。
從一樓到二樓，我突然在人生的某個時刻發(fā)現(xiàn)，我不想建這棟樓了，于是干脆把它拆掉重建。
你知道，有計劃的生活和無計劃的生活，.
優(yōu)秀的會提前規(guī)劃好藍圖，多方驗證，確保藍圖沒有問題，然后去蓋樓?？赡芩麄円婚_始確實做的比別人慢，但是成長速度很快。
―張萌《精力管理手冊》。
不是沒有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，而是從頭再來。它叫做.我想我有一個目標，但是我不太清楚。我將去我去的任何地方。
哎，說多了都是淚。別人寫職場，就是分享自己的成功經(jīng)驗。我在分享血淚的教訓。
課程顧問的工作計劃篇六
但很多小伙伴抱怨說：這用得著你說嗎？我想去大公司也沒有機會啊。額，也是。如果沒有足夠運氣進入大公司，去小公司更要注意鑒別。
這跟我們?nèi)A而不實的簡歷是一樣的。上一個我實習過的，標榜的公司已經(jīng)垮了。
這讓我想起管理學大師的一句名言：行業(yè)第一打噴嚏的時候，行業(yè)第五可能已經(jīng)肺炎住院了。
當你所在的細分領域里已經(jīng)有一個巨頭，消費者對品牌的認知固化也就形成了。任你錢多任性，都改變不了什么，人們只記得第一，先發(fā)優(yōu)勢很難被打破。
當然作為普通的求職者，我們不需要考慮這么多，只要第一家公司是能帶給我們背書的，或者再退一步，能帶給我們積淀的，就是一個比較好的選擇。
課程顧問的工作計劃篇七
通過不斷的學習課程知識和不斷演練、提升，我現(xiàn)在能夠清晰、流利地答復客戶提出的問題，準確把握客戶的需要，與客戶進行有效的溝通，逐步取得客戶的信任。所以經(jīng)過不懈的努力，一些優(yōu)質(zhì)客戶和成功案例得到了累積，這也是對自己的能力和業(yè)務水平的肯定。
在這個過程中，我最大的收獲就是：心態(tài)決定一切，學會用感恩的心去看待問題就會越來越好，把每一天當做生命最后一天來過，勢必能不斷創(chuàng)造奇跡!在此很感恩錢老師的幫助和鼓勵。
在明年的.工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、電話量的提升。
2、提升自己的內(nèi)功。
在熟練了解課程內(nèi)容的同時，豐富自己的育兒知識，以及對國家時事的了解，把握時代脈搏，了解早教行業(yè)最新動態(tài)，全方位地幫助家長解決育兒困惑。
3、錘煉銷售技巧。
通過公司的各種培訓以及自我業(yè)余時間的學習，總結出適合自己的銷售模式，形成自己的銷售風格，提高當場成交的能力。
4、升級對老客戶的服務。
在原有的基礎客戶服務中增加感性的亮點。孩子是家長的希望，和老師經(jīng)常保持溝通，給家長一些建設性的建議，和家長共同進步。細節(jié)重于一切，要用心去做好每一位老客戶的服務，提高童學館口碑。
5、銷售任務的目標設定。
本年度的銷售目標在20_年的基礎上增加15%，即設定了80萬的目標，分解每月平均完成7萬，為此而努力。
以上是我對20_年度工作的總結和對20_年工作的計劃。面對即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力地投入工作，勇于實踐，全面提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)知識，為更多的家長和小朋友與童學館結緣，奉獻自身全部的能量，實現(xiàn)自身的人生價值。
課程顧問的工作計劃篇八
1、上月主要市場活動;。
2、上月核心市場策略；
3、上月目標業(yè)績、實際完成業(yè)績、完成比率；
4、上月目標電話量、實際電話量、完成比率；
5、上月意向客戶量、邀約成功率、成交率；
6、個人月、周電話量、意向客戶量、邀約成功率、成交率；
7、學生來源渠道分析比較、宣傳方式優(yōu)劣比較；
最后總結：上月三大明顯進步：
上月三大核心問題：
如何解決三大問題：
1、本月主要市場活動;。
2、本月核心市場策略；
3、本月目標業(yè)績、最低業(yè)績、最低完成比率；
4、本月目標電話量、最低電話量、最低完成比率；
5、本月目標意向客戶量、目標邀約成功率、目標成交率；
6、個人月、周電話量、意向客戶量、邀約成功率、成交率；
課程顧問的工作計劃篇九
在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓;并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學校”工作為重點，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學課程顧問工作述職報告4四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了撫順市知明教育培訓學校擔任課程顧問一職。第一次進入知明教育培訓學校應聘的時候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業(yè)，并在這度過我短暫的實習時光。
在此之前，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去撫順市知明教育培訓學校學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓學校的學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。
此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2和電話邀約;3來訪咨詢;4如何處理客戶投訴;5攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。
關于和電話邀約，就我所知，目前__x各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于，課程顧問需要注意以下幾點：1接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2保持微笑讓客戶感覺到友好;3不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5詳細記錄電話結果;6要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。
來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。
客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1為客戶提供選擇方案;2誠實的向客戶承諾;3適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而”，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。
課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!
課程顧問的工作計劃篇十
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗），公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構，部門結構，業(yè)務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務合同等）。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月中期總結
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月勞資法律培訓
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關法律；指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力；補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。
第十個月一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價
回顧整年度的`服務情況，由顧問單位對服務質(zhì)量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
以上工作進度可以根據(jù)顧問單位的實際需要進行適當調(diào)整。
時光荏苒，我已經(jīng)在大學里度過了我的第一年，現(xiàn)在大二的我利用暑假期間認真的想想自己未來的職業(yè)到底想做什么，最后決定選擇一份外企的工作。
首先，英語對英語專業(yè)的學生來說有時是個限制因素。英語只能作為一種交流工具，現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說一口流利的英語，就算對英語語法知識不是很了解。而且這些非英語專業(yè)的學生，譬如，計算機專業(yè)的學生，他們本身計算機專業(yè)知識就是他們的一個特長?？梢哉f他們同時掌握了兩們專業(yè)知識。這對我們來說是個很大的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)時，面對競爭也較大。
其次，英語專業(yè)面對的擇業(yè)范圍較為狹窄。一般，只能選擇與英語專業(yè)有關的職業(yè)，而與英語專業(yè)相關的職業(yè)部外乎就是翻譯、新聞英語之類等?？傊鄬εc許多專業(yè)來說，英語專業(yè)的狹窄的。
第三，我個人認為一樣大學本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專業(yè)比較頂級的水平了，如果接著考研還是考英語專業(yè)的話，那么英語對于我來說不再是一種交流工具了，而我地自己研究英語這方面沒有信息也沒有興趣。
第四，對于跨專業(yè)考研，在選擇所跨專業(yè)方面時也困難重重。由于英語專業(yè)大學四年都不學習數(shù)學，所以跨專業(yè)考研時選擇的專業(yè)范圍也被縮小了，不能選擇需要考數(shù)學的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開始補習數(shù)學。
第五，出國讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問題。在選擇國家方面，國家的消費水平是不是太高等問題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔出國的費用。
最終選擇還是從事英語方面的工作主要是因為自己的專業(yè)是英語專業(yè)，而且將來考研是方向極大可能是以上的第二方面?；谟⒄Z專業(yè)且在國外讀研究生這一因素，決定選擇在外企從事有關翻譯的工作。
這個職業(yè)目標的成功選擇讓我對職業(yè)目標的決策方法有了一定的認識。首先，在選擇職業(yè)目標是首要考慮的問題是個人自身問題。要對自我優(yōu)缺點等進行一個全面透徹的分析，給自己做一份自我鑒定。自己專業(yè)范圍是不是跟專業(yè)對口，或者合適自己。即我們通常所說的人職匹配。不要對自己將要選擇的職業(yè)期望過高，往往會導致職業(yè)決策的失誤。
在對自我進行分析方面，主要考慮的是自我性格，以性格確定自己是怎樣的一類人群，從而確定比較適合自己的職業(yè)群。在上課過程中的各種性格等測試都證明我是個隨和的人，比較適合的工作是交流、溝通等方面的工作，于是確定可從事翻譯工作。其次考慮的是我的技能。我目前擁有的技能、特長，我的工作需要使我擁有而我不具備的技能，通過這一分析給自己定一個目標，把自己不具備的技能列舉出來并且把提高方法列舉出來，在日后的訓練過程中著重提高這些方面的技能，從而能更好的勝任這個職業(yè)目標。再次，個人價值觀問題對自己價值觀進行一個全面透徹的分析。
在擇業(yè)過程中家庭的影響也是個重要因素。兒女總是父母的希望所在，在擇業(yè)時也會考慮到父母的期望，我爸爸就希望我做個教師，他說這份工作比較穩(wěn)定，比較適合女生。在初期，也確實想到要做教師，然而隨著自己對自己的了解越來越來深刻，最終還是決定第一擇業(yè)目標是個英文翻譯員。職業(yè)目標初步定了下來，接下來的就是如何實現(xiàn)這個具體實踐了。我在網(wǎng)上找到關于作為一個外企的英語翻譯員必須具備以下素質(zhì)：
特殊的證書，這類證書比如：其他語言類的證書、比賽證書等等；豐富的經(jīng)驗，尤其是國際版權貿(mào)易經(jīng)驗；特殊技能，熟悉office等辦公軟件，熟悉商業(yè)信函的寫作，具備計算機應用的基礎能力；各方面綜合能力，有時翻譯員不止是翻譯的工作，甚至還要做好翻譯員、參事員、協(xié)調(diào)員、管理員和安全員；掌握與自己工作有關的，了解和熟悉行業(yè)知識、專業(yè)常識、政策方針、存在問題以及相應的外文術語；幽默感，在英國人看來幽默感是必須具備的他們認為每人都得要有asenseofhumor。‘hehasnosenseofhumor’是人們可以常常聽到的一句話。。
以上就是一個優(yōu)秀的外企職員該具備的基本技能，為了達到這一目標，提高自身各個方面的素質(zhì)。在自身各方面素質(zhì)都有了更高的提升之后，才能更加勝任這份工作。
我會努力朝自己設定的目標前進，希望可以成為優(yōu)秀的外企職員。
課程顧問的工作計劃篇十一
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第一個月了解情況。
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構，部門結構，業(yè)務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題。
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規(guī)范各類合同文本。
收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務合同等）。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月中期總結。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月勞資法律培訓。
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關法律；指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度。
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的.活力；補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益化。
第十個月一線人員法律培訓。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月稅務建議。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價。
回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質(zhì)量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
課程顧問的工作計劃篇十二
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構，部門結構，業(yè)務流程等。
第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月 規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務合同等）。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月 中期總結
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月 勞資法律培訓
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關法律；指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力；補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。
第十個月 一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月 稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月 年終總結 綜合評價
回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質(zhì)量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
課程顧問的工作計劃篇十三
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗），公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構，部門結構，業(yè)務流程等。
第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月
收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務合同等）。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月 中期總結
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月 勞資法律培訓
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關法律；指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力；補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。
第十個月 一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月 稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。
課程顧問的工作計劃篇十四
課程顧問崗位主要負責宣傳招生和前臺接待工作。
宣傳招生：
前臺接待。
1、每周排老師課表，打印老師課表發(fā)給老師。
2、接聽電話，記錄問題，找相關人員解決3、給沒來上課學員打回訪電話。
5、學員來上課，給學員刷卡消課，給學員開門進教室。
6、統(tǒng)計下周過生日學員，微信發(fā)工作群，與老師共同制作學員生日禮物。
7、每周擦一回展示柜，里面和玻璃門，有手印及時擦掉。
8、每周去插電卡，插完電卡，電費余額微信發(fā)給工作群，及時關注電費余額。
9、接聽電話有規(guī)范的禮貌用語，家長跟前臺問事情，前臺需要站起來跟家長溝通。
10、有上門咨詢的家長，前臺登記信息，約體驗課時間。
13、維護前臺秩序，有小朋友在前臺休息區(qū)跑跳打鬧的，需要有技巧的制止，以防發(fā)生意外。
14、有活動或者節(jié)假日串休等，前臺需要微信，電話通知家長，15、學員來上課前臺開監(jiān)控器和音樂，下班把音樂，監(jiān)控都關掉16、新學員報名，寫收據(jù)，開會員卡，收款等。
17、每節(jié)課需要統(tǒng)計應來人數(shù)，實來人數(shù)，請假人數(shù)，請假都是誰，然后發(fā)到群里，每節(jié)課需要填寫沒來上課回訪記錄表，每周日頭下班前把一周的回訪記錄表發(fā)到群里。
課程顧問的工作計劃篇十五
初來公司，曾經(jīng)很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產(chǎn)相關專業(yè)知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。
在xx的一年多，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領導給了我不斷發(fā)展進步的機會，在xx的一年多里，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。
xx年10月31日，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司，我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的`。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目xx年5月1日開盤，歷經(jīng)7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經(jīng)常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，xx的成功開盤，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。
課程顧問的工作計劃篇十六
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到20xx萬套，較20xx年度增長11.4%。xx年度預計可達到2500萬—3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線，公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)。20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作：
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的06年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。（特殊情況再適時調(diào)整）
課程顧問的工作計劃篇十七
我來到了無錫童學館工作，一邊學習課程知識，一邊不斷磨練銷售技巧，遇到銷售和課程方面的難點和問題，我就請教其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案。
通過不斷的學習課程知識和不斷演練、提升，我現(xiàn)在能夠清晰、流利地答復客戶提出的問題，準確把握客戶的需要，與客戶進行有效的溝通，逐步取得客戶的信任。所以經(jīng)過不懈的努力，一些優(yōu)質(zhì)客戶和成功案例得到了累積，這也是對自己的能力和業(yè)務水平的肯定。
在這個過程中，我最大的收獲就是：心態(tài)決定一切，學會用感恩的心去看待問題就會越來越好，把每一天當做生命最后一天來過，勢必能不斷創(chuàng)造奇跡!在此很感恩錢老師的幫助和鼓勵。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、電話量的提升。
2、提升自己的內(nèi)功。
在熟練了解課程內(nèi)容的同時，豐富自己的育兒知識，以及對國家時事的了解，把握時代脈搏，了解早教行業(yè)最新動態(tài)，全方位地幫助家長解決育兒困惑。
3、錘煉銷售技巧。
通過公司的各種培訓以及自我業(yè)余時間的學習，總結出適合自己的銷售模式，形成自己的銷售風格，提高當場成交的能力。
4、升級對老客戶的服務。
在原有的基礎客戶服務中增加感性的亮點。孩子是家長的希望，和老師經(jīng)常保持溝通，給家長一些建設性的建議，和家長共同進步。細節(jié)重于一切，要用心去做好每一位老客戶的服務，提高童學館口碑。
5、銷售任務的目標設定。
本年度的銷售目標在20__年的基礎上增加15%，即設定了80萬的目標，分解每月平均完成7萬，為此而努力。
以上是我對20__年度工作的總結和對20__年工作的計劃。面對即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力地投入工作，勇于實踐，全面提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)知識，為更多的家長和小朋友與童學館結緣，奉獻自身全部的能量，實現(xiàn)自身的人生價值。
課程顧問的工作計劃篇一
附：課程顧問職能細則a.崗位要求：
1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。18、每天認真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
第1篇：教育顧問助理崗位職責1.協(xié)助教育顧問做好公司客戶接待、咨詢工作。2.在教育顧問指導下進行客戶服務工作。3.協(xié)助教育顧問或資深顧問進行留學文書撰寫、潤色工作，包括中......
附：課程顧問職能細則a.崗位要求：1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任......
課程顧問崗位職責1、能根據(jù)家長的需求及會員年齡特點、實際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調(diào)整課程套餐，以滿足會員學......
課程顧問崗位職責在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫......
1.對俱樂部所開設課程進行銷售，并對俱樂部學員的練習情況進行跟蹤。2.向來訪學員介紹本俱樂部所開設的課程，以及俱樂部的教學理念。3.解答學員的疑問。4.了解來訪學員的身體狀......
課程顧問的工作計劃篇二
——未來一個月工作計劃課程顧問的內(nèi)容摘要：未來一個月工作計劃課程顧問學習顧問職能細則a.崗位要求：1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，好了吧！
——課程顧問的崗位職責-篇一：課程顧問崗位職責1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用好了吧！
——首先是自己的專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務，提供權威性的信息，切記出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需等會說。
——課程顧問的工作內(nèi)容篇51、按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略；2、協(xié)助銷售團隊完成銷售目標和計劃；3、參與團隊培訓，包括專業(yè)知識和銷售知識；4說完了。
——2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)課程顧問職業(yè)規(guī)劃一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設在今年的教育管理年活動中，學校組織好了吧！
——現(xiàn)將課程顧問工作總結如下：一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)集體學習和個人自學社會的發(fā)展日新月異，這就要求我們不斷地去適應社會的快速發(fā)展和變化，課程顧問工作崗位也好了吧！
——課程顧問工作計劃1一、指導思想以科學發(fā)展觀為指導，圍繞深化基礎教育課程改革、全面推進素質(zhì)教育，進一步更新觀念，進一步加強理論與實踐的結合，把最新的觀念理論運用于實后面會介紹。
——3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立并維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫。4、促進課程消耗，做好續(xù)費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習等我繼續(xù)說。
——課程顧問述職報告篇1一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一是什么。
課程顧問的工作計劃篇三
加入____已經(jīng)整整一個月了，在這一個月的時間里每天都過得很充實。包括去做市場活動，雖然有點曬，但是大家在一起很開心，經(jīng)歷了對崗位的重新認識和對校區(qū)的熟悉。在這里，我特別感謝我的主管和營銷部的伙伴們對我的悉心指導，有時候感覺自己很不爭氣犯一些低級錯誤給讓主管添亂。在這一個月的過程中，通過公司專業(yè)的培訓，我了解到課程顧問行業(yè)的專業(yè)知識和特點。更重要的是通過和不同年齡和不同行業(yè)背景的顧客交流中，使我的。眼界和知識面更加開闊。
我認為作為一個好的課程顧問，其中很重要的是了解客戶的需求并提供能滿足需求的課程。當然，最重要的一點是具備良好的溝通能力。讓客戶充分信任我們。雖然從表面上看，我們賣的是英語課程，但從更深層次的方向分析，我們的銷售是一個更好的未來的愿景，也給客戶一個信息，通過我們的英語學習，他們可以實現(xiàn)他們更高更遠的目標和愿望。我們的英語課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠。但是，這對我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時間內(nèi)對顧客進行全面的分析，找到適合并有效的溝通方法，從而與顧客拉近距離?？赡茴櫩偷囊粋€眼神，一個細微的習慣性動作都會給我們提供某些客戶信息。而我們的每一句話，每一個細微的動作，都會對顧客產(chǎn)生影響。人的心理是非常微妙的，所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過程中不斷地積累。
在最初的工作過程中，我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒有把我_，也沒有讓我氣餒，反而更讓我獲益良多，我在不斷的拒絕中不停分析原因，分析顧客心理，所有的壓力都被成功地轉(zhuǎn)換成了我更加前進的動力。這樣我的工作對我來說更具有吸引力，我并沒有懼怕被拒絕，反而會更加努力地克服困難。也許是我面對困難和失敗的態(tài)度，使我更快地在失敗中汲取了經(jīng)驗，從而一步步的通向成功。有的時候我很感謝那些曾經(jīng)拒絕我的顧客，是他們讓我產(chǎn)生更加努力和面對挫折的勇氣。
除了勇氣，我同時認識到專業(yè)知識該有多重要。這其中包括我對學校的認識，對課程設置的了解，以及對于英語學習等方面的專業(yè)知識，顧客其實是我們檢驗自己工作能力非常好的標準之一。我們也可以通過顧客的反映來檢測我們的工作成果。任何顧客來咨詢，都是對英語學習抱有希望，但是很多顧客對自己并不了解，更不了解要學什么?人人都說要學英語，但是并不是每個人都知道自己要怎么學英語?要學英語的什么內(nèi)容?而這些，都需要我們作為課程顧問來幫助他們發(fā)掘的。所有這些，都需要我們必須不停提高自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)。首先我們必須充分了解學校的課程設置原理和結構，同時我們也需要了解英語學習的特點，和方法等。不同性格的人，不同行業(yè)的人都應該對英語有著需求，但并不是每個人學習的內(nèi)容都是一樣的。只有在全面仔細地了解顧客現(xiàn)有的英語程度，再結合他對學習的期望，然后量身制定出一份符合他們需求和現(xiàn)狀的課程，只有這樣我們才可以在市場中脫穎而出。當然，以上所有的一切都是建立在一個先決條件上，那就是我們要有心。只有用心地付出，我們的真心才會被顧客感受。專業(yè)知識可以通過學習去提高，良好的交流和溝通能力可以去練習，而唯獨真心是沒有任何方法替代的。我相信，如果我們以真心去面對顧客，他們也一定可以感受到。
以上是我從課程顧問的角度出發(fā)，從自身的角度出發(fā)對工作的一些體會和感受。同時從公司的未來發(fā)展宏圖上，結合市場的特點，我也有一些自己的認識。從目前英語市場培訓來說，市場競爭十分激烈，但是激烈競爭的結果是適者生存，不適者被淘汰。從整個英語培訓市場這十幾年的發(fā)展過程中，可以看到市場的資源整合是必然的趨勢，大的公司會憑借其雄厚的勢力不斷擴張市場，而小的公司則會在市場的競爭中掙扎，而大部分已經(jīng)被市場所淘汰，而真正可以在市場上可以生存下來的公司，都是有其原因的。新東方的成功在于其實用性，簡單來說他可以符合人們出國在最短時間內(nèi)通過英語考試的需求，至于學生可以在課程學完后具體有多大的提高，那是另外一回事。因為他完全符合我們的應試教育的特點。這樣，他自然有了自己的顧客群。
同樣，英孚英語，華爾街英語也都有自己的目標顧客群體。任何一個產(chǎn)品，都應該有自己的目標顧客群體，不可能這個產(chǎn)品開發(fā)出來適合所有的顧客，如果是那樣，也就相當于不適合任何的群體。所以，所有的英語培訓機構也是在發(fā)展的過程中不斷摸索前進，不斷提出新的變化，新東方已經(jīng)不是單純的培訓英語而轉(zhuǎn)型成一個綜合的教育培訓機構了，他們的培訓內(nèi)容也已經(jīng)覆蓋各個不同領域，只有這樣，他們才可以不斷的壯大自己的市場。我認為，在未來的英語培訓市場中，“專業(yè)”和“特點”是至關重要的兩個環(huán)節(jié)。專業(yè)在這里是指，專業(yè)的機構，專業(yè)的課程設置，專業(yè)的教師，專業(yè)的工作人員和團隊，以及專業(yè)的管理。這以上所有的專業(yè)內(nèi)容是我們市場競爭中最重要的武器。同時，特點在這里指的是我們的不同之處，我們美聯(lián)英語不同于其他英語培訓機構的特點是什么?只有不同才可以區(qū)別于其它。這就要求我們在產(chǎn)品開發(fā)上下更大的工夫，只有提供符合顧客實際需求的課程才可以滿足顧客。而如何讓我們變的不同，我想這應該是我們大家最應該考慮和關心的問題。
非常榮幸能夠成為__x的一員，并且還能與這個大家庭共同成長。通過這個大家庭，我也更加的清楚認識自己的價值所在，同時我也希望通過自己的不斷努力，希望在未來能為這個大家庭貢獻出自己的一份力量。
課程顧問的工作計劃篇四
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構，部門結構，業(yè)務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題。
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規(guī)范各類合同文本。
收集公司各類合同文本(包括勞動合同，業(yè)務合同等)。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月中期總結。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月勞資法律培訓。
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度。
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益化。
第十個月一線人員法律培訓。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月稅務建議。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價。
回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
課程顧問的工作計劃篇五
很多年輕人對未來迷茫，沒有激情，沒有方向，聽從別人的意見，任人擺布。
以下是一個不合適的例子，但也可以進行比較：
大多數(shù)人在開始生活，準備建造生活樓的時候，都是很隨意的。沒有圖紙，他們匆忙帶著施工隊開始施工。
從一樓到二樓，我突然在人生的某個時刻發(fā)現(xiàn)，我不想建這棟樓了，于是干脆把它拆掉重建。
你知道，有計劃的生活和無計劃的生活，.
優(yōu)秀的會提前規(guī)劃好藍圖，多方驗證，確保藍圖沒有問題，然后去蓋樓?？赡芩麄円婚_始確實做的比別人慢，但是成長速度很快。
―張萌《精力管理手冊》。
不是沒有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，而是從頭再來。它叫做.我想我有一個目標，但是我不太清楚。我將去我去的任何地方。
哎，說多了都是淚。別人寫職場，就是分享自己的成功經(jīng)驗。我在分享血淚的教訓。
課程顧問的工作計劃篇六
但很多小伙伴抱怨說：這用得著你說嗎？我想去大公司也沒有機會啊。額，也是。如果沒有足夠運氣進入大公司，去小公司更要注意鑒別。
這跟我們?nèi)A而不實的簡歷是一樣的。上一個我實習過的，標榜的公司已經(jīng)垮了。
這讓我想起管理學大師的一句名言：行業(yè)第一打噴嚏的時候，行業(yè)第五可能已經(jīng)肺炎住院了。
當你所在的細分領域里已經(jīng)有一個巨頭，消費者對品牌的認知固化也就形成了。任你錢多任性，都改變不了什么，人們只記得第一，先發(fā)優(yōu)勢很難被打破。
當然作為普通的求職者，我們不需要考慮這么多，只要第一家公司是能帶給我們背書的，或者再退一步，能帶給我們積淀的，就是一個比較好的選擇。
課程顧問的工作計劃篇七
通過不斷的學習課程知識和不斷演練、提升，我現(xiàn)在能夠清晰、流利地答復客戶提出的問題，準確把握客戶的需要，與客戶進行有效的溝通，逐步取得客戶的信任。所以經(jīng)過不懈的努力，一些優(yōu)質(zhì)客戶和成功案例得到了累積，這也是對自己的能力和業(yè)務水平的肯定。
在這個過程中，我最大的收獲就是：心態(tài)決定一切，學會用感恩的心去看待問題就會越來越好，把每一天當做生命最后一天來過，勢必能不斷創(chuàng)造奇跡!在此很感恩錢老師的幫助和鼓勵。
在明年的.工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、電話量的提升。
2、提升自己的內(nèi)功。
在熟練了解課程內(nèi)容的同時，豐富自己的育兒知識，以及對國家時事的了解，把握時代脈搏，了解早教行業(yè)最新動態(tài)，全方位地幫助家長解決育兒困惑。
3、錘煉銷售技巧。
通過公司的各種培訓以及自我業(yè)余時間的學習，總結出適合自己的銷售模式，形成自己的銷售風格，提高當場成交的能力。
4、升級對老客戶的服務。
在原有的基礎客戶服務中增加感性的亮點。孩子是家長的希望，和老師經(jīng)常保持溝通，給家長一些建設性的建議，和家長共同進步。細節(jié)重于一切，要用心去做好每一位老客戶的服務，提高童學館口碑。
5、銷售任務的目標設定。
本年度的銷售目標在20_年的基礎上增加15%，即設定了80萬的目標，分解每月平均完成7萬，為此而努力。
以上是我對20_年度工作的總結和對20_年工作的計劃。面對即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力地投入工作，勇于實踐，全面提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)知識，為更多的家長和小朋友與童學館結緣，奉獻自身全部的能量，實現(xiàn)自身的人生價值。
課程顧問的工作計劃篇八
1、上月主要市場活動;。
2、上月核心市場策略；
3、上月目標業(yè)績、實際完成業(yè)績、完成比率；
4、上月目標電話量、實際電話量、完成比率；
5、上月意向客戶量、邀約成功率、成交率；
6、個人月、周電話量、意向客戶量、邀約成功率、成交率；
7、學生來源渠道分析比較、宣傳方式優(yōu)劣比較；
最后總結：上月三大明顯進步：
上月三大核心問題：
如何解決三大問題：
1、本月主要市場活動;。
2、本月核心市場策略；
3、本月目標業(yè)績、最低業(yè)績、最低完成比率；
4、本月目標電話量、最低電話量、最低完成比率；
5、本月目標意向客戶量、目標邀約成功率、目標成交率；
6、個人月、周電話量、意向客戶量、邀約成功率、成交率；
課程顧問的工作計劃篇九
在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓;并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學校”工作為重點，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學課程顧問工作述職報告4四年的大學生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了撫順市知明教育培訓學校擔任課程顧問一職。第一次進入知明教育培訓學校應聘的時候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業(yè)，并在這度過我短暫的實習時光。
在此之前，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去撫順市知明教育培訓學校學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓學校的學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。
此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2和電話邀約;3來訪咨詢;4如何處理客戶投訴;5攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。
關于和電話邀約，就我所知，目前__x各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于，課程顧問需要注意以下幾點：1接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2保持微笑讓客戶感覺到友好;3不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5詳細記錄電話結果;6要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。
來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。
客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1為客戶提供選擇方案;2誠實的向客戶承諾;3適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而”，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。
課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!
課程顧問的工作計劃篇十
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗），公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構，部門結構，業(yè)務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務合同等）。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月中期總結
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月勞資法律培訓
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關法律；指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力；補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。
第十個月一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價
回顧整年度的`服務情況，由顧問單位對服務質(zhì)量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
以上工作進度可以根據(jù)顧問單位的實際需要進行適當調(diào)整。
時光荏苒，我已經(jīng)在大學里度過了我的第一年，現(xiàn)在大二的我利用暑假期間認真的想想自己未來的職業(yè)到底想做什么，最后決定選擇一份外企的工作。
首先，英語對英語專業(yè)的學生來說有時是個限制因素。英語只能作為一種交流工具，現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說一口流利的英語，就算對英語語法知識不是很了解。而且這些非英語專業(yè)的學生，譬如，計算機專業(yè)的學生，他們本身計算機專業(yè)知識就是他們的一個特長?？梢哉f他們同時掌握了兩們專業(yè)知識。這對我們來說是個很大的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)時，面對競爭也較大。
其次，英語專業(yè)面對的擇業(yè)范圍較為狹窄。一般，只能選擇與英語專業(yè)有關的職業(yè)，而與英語專業(yè)相關的職業(yè)部外乎就是翻譯、新聞英語之類等?？傊鄬εc許多專業(yè)來說，英語專業(yè)的狹窄的。
第三，我個人認為一樣大學本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專業(yè)比較頂級的水平了，如果接著考研還是考英語專業(yè)的話，那么英語對于我來說不再是一種交流工具了，而我地自己研究英語這方面沒有信息也沒有興趣。
第四，對于跨專業(yè)考研，在選擇所跨專業(yè)方面時也困難重重。由于英語專業(yè)大學四年都不學習數(shù)學，所以跨專業(yè)考研時選擇的專業(yè)范圍也被縮小了，不能選擇需要考數(shù)學的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開始補習數(shù)學。
第五，出國讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問題。在選擇國家方面，國家的消費水平是不是太高等問題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔出國的費用。
最終選擇還是從事英語方面的工作主要是因為自己的專業(yè)是英語專業(yè)，而且將來考研是方向極大可能是以上的第二方面?；谟⒄Z專業(yè)且在國外讀研究生這一因素，決定選擇在外企從事有關翻譯的工作。
這個職業(yè)目標的成功選擇讓我對職業(yè)目標的決策方法有了一定的認識。首先，在選擇職業(yè)目標是首要考慮的問題是個人自身問題。要對自我優(yōu)缺點等進行一個全面透徹的分析，給自己做一份自我鑒定。自己專業(yè)范圍是不是跟專業(yè)對口，或者合適自己。即我們通常所說的人職匹配。不要對自己將要選擇的職業(yè)期望過高，往往會導致職業(yè)決策的失誤。
在對自我進行分析方面，主要考慮的是自我性格，以性格確定自己是怎樣的一類人群，從而確定比較適合自己的職業(yè)群。在上課過程中的各種性格等測試都證明我是個隨和的人，比較適合的工作是交流、溝通等方面的工作，于是確定可從事翻譯工作。其次考慮的是我的技能。我目前擁有的技能、特長，我的工作需要使我擁有而我不具備的技能，通過這一分析給自己定一個目標，把自己不具備的技能列舉出來并且把提高方法列舉出來，在日后的訓練過程中著重提高這些方面的技能，從而能更好的勝任這個職業(yè)目標。再次，個人價值觀問題對自己價值觀進行一個全面透徹的分析。
在擇業(yè)過程中家庭的影響也是個重要因素。兒女總是父母的希望所在，在擇業(yè)時也會考慮到父母的期望，我爸爸就希望我做個教師，他說這份工作比較穩(wěn)定，比較適合女生。在初期，也確實想到要做教師，然而隨著自己對自己的了解越來越來深刻，最終還是決定第一擇業(yè)目標是個英文翻譯員。職業(yè)目標初步定了下來，接下來的就是如何實現(xiàn)這個具體實踐了。我在網(wǎng)上找到關于作為一個外企的英語翻譯員必須具備以下素質(zhì)：
特殊的證書，這類證書比如：其他語言類的證書、比賽證書等等；豐富的經(jīng)驗，尤其是國際版權貿(mào)易經(jīng)驗；特殊技能，熟悉office等辦公軟件，熟悉商業(yè)信函的寫作，具備計算機應用的基礎能力；各方面綜合能力，有時翻譯員不止是翻譯的工作，甚至還要做好翻譯員、參事員、協(xié)調(diào)員、管理員和安全員；掌握與自己工作有關的，了解和熟悉行業(yè)知識、專業(yè)常識、政策方針、存在問題以及相應的外文術語；幽默感，在英國人看來幽默感是必須具備的他們認為每人都得要有asenseofhumor。‘hehasnosenseofhumor’是人們可以常常聽到的一句話。。
以上就是一個優(yōu)秀的外企職員該具備的基本技能，為了達到這一目標，提高自身各個方面的素質(zhì)。在自身各方面素質(zhì)都有了更高的提升之后，才能更加勝任這份工作。
我會努力朝自己設定的目標前進，希望可以成為優(yōu)秀的外企職員。
課程顧問的工作計劃篇十一
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第一個月了解情況。
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構，部門結構，業(yè)務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題。
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規(guī)范各類合同文本。
收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務合同等）。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月中期總結。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月勞資法律培訓。
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關法律；指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度。
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的.活力；補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益化。
第十個月一線人員法律培訓。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月稅務建議。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價。
回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質(zhì)量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
課程顧問的工作計劃篇十二
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構，部門結構，業(yè)務流程等。
第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月 規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務合同等）。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月 中期總結
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月 勞資法律培訓
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關法律；指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力；補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。
第十個月 一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月 稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月 年終總結 綜合評價
回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質(zhì)量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
課程顧問的工作計劃篇十三
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗），公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構，部門結構，業(yè)務流程等。
第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月
收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務合同等）。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個月 中期總結
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調(diào)整。
第七個月 勞資法律培訓
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關法律；指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力；補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。
第十個月 一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月 稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節(jié)稅的目的。
課程顧問的工作計劃篇十四
課程顧問崗位主要負責宣傳招生和前臺接待工作。
宣傳招生：
前臺接待。
1、每周排老師課表，打印老師課表發(fā)給老師。
2、接聽電話，記錄問題，找相關人員解決3、給沒來上課學員打回訪電話。
5、學員來上課，給學員刷卡消課，給學員開門進教室。
6、統(tǒng)計下周過生日學員，微信發(fā)工作群，與老師共同制作學員生日禮物。
7、每周擦一回展示柜，里面和玻璃門，有手印及時擦掉。
8、每周去插電卡，插完電卡，電費余額微信發(fā)給工作群，及時關注電費余額。
9、接聽電話有規(guī)范的禮貌用語，家長跟前臺問事情，前臺需要站起來跟家長溝通。
10、有上門咨詢的家長，前臺登記信息，約體驗課時間。
13、維護前臺秩序，有小朋友在前臺休息區(qū)跑跳打鬧的，需要有技巧的制止，以防發(fā)生意外。
14、有活動或者節(jié)假日串休等，前臺需要微信，電話通知家長，15、學員來上課前臺開監(jiān)控器和音樂，下班把音樂，監(jiān)控都關掉16、新學員報名，寫收據(jù)，開會員卡，收款等。
17、每節(jié)課需要統(tǒng)計應來人數(shù)，實來人數(shù)，請假人數(shù)，請假都是誰，然后發(fā)到群里，每節(jié)課需要填寫沒來上課回訪記錄表，每周日頭下班前把一周的回訪記錄表發(fā)到群里。
課程顧問的工作計劃篇十五
初來公司，曾經(jīng)很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產(chǎn)相關專業(yè)知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。
在xx的一年多，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領導給了我不斷發(fā)展進步的機會，在xx的一年多里，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。
xx年10月31日，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司，我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的`。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目xx年5月1日開盤，歷經(jīng)7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經(jīng)常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，xx的成功開盤，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。
課程顧問的工作計劃篇十六
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到20xx萬套，較20xx年度增長11.4%。xx年度預計可達到2500萬—3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線，公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn)。20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作：
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的06年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。（特殊情況再適時調(diào)整）
課程顧問的工作計劃篇十七
我來到了無錫童學館工作，一邊學習課程知識，一邊不斷磨練銷售技巧，遇到銷售和課程方面的難點和問題，我就請教其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案。
通過不斷的學習課程知識和不斷演練、提升，我現(xiàn)在能夠清晰、流利地答復客戶提出的問題，準確把握客戶的需要，與客戶進行有效的溝通，逐步取得客戶的信任。所以經(jīng)過不懈的努力，一些優(yōu)質(zhì)客戶和成功案例得到了累積，這也是對自己的能力和業(yè)務水平的肯定。
在這個過程中，我最大的收獲就是：心態(tài)決定一切，學會用感恩的心去看待問題就會越來越好，把每一天當做生命最后一天來過，勢必能不斷創(chuàng)造奇跡!在此很感恩錢老師的幫助和鼓勵。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、電話量的提升。
2、提升自己的內(nèi)功。
在熟練了解課程內(nèi)容的同時，豐富自己的育兒知識，以及對國家時事的了解，把握時代脈搏，了解早教行業(yè)最新動態(tài)，全方位地幫助家長解決育兒困惑。
3、錘煉銷售技巧。
通過公司的各種培訓以及自我業(yè)余時間的學習，總結出適合自己的銷售模式，形成自己的銷售風格，提高當場成交的能力。
4、升級對老客戶的服務。
在原有的基礎客戶服務中增加感性的亮點。孩子是家長的希望，和老師經(jīng)常保持溝通，給家長一些建設性的建議，和家長共同進步。細節(jié)重于一切，要用心去做好每一位老客戶的服務，提高童學館口碑。
5、銷售任務的目標設定。
本年度的銷售目標在20__年的基礎上增加15%，即設定了80萬的目標，分解每月平均完成7萬，為此而努力。
以上是我對20__年度工作的總結和對20__年工作的計劃。面對即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力地投入工作，勇于實踐，全面提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)知識，為更多的家長和小朋友與童學館結緣，奉獻自身全部的能量，實現(xiàn)自身的人生價值。