社交禮儀常識讀后感范文(14篇)

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    讀后感可以促使讀者形成自己的獨立思考和見解,培養(yǎng)批判性思維的能力。注意讀后感的寫作結(jié)構(gòu),包括引言、主體段落和結(jié)尾,使其條理清晰、有邏輯性。如果你對讀后感的寫作感到迷茫,或許以下的范文能給你一些方向和靈感。
    社交禮儀常識讀后感篇一
    過去在西方社會,女士從餐桌邊站起來,男士一般也會跟著站起來。但如今的社會已經(jīng)越來越隨性,站起來對別人表示尊重這一禮節(jié)也越來越少見了――但它確實仍然是一個很好的禮節(jié)。
    “有一些禮貌的行為可以讓你的孩子脫穎而出,站起來就是其中之一?!睈鄄贷愓f,“不管是有慶典上唱國歌時,還是在教堂,或是客人離開你家時,你都該站起來,你應該站起來,說‘再見’,而不是窩在沙發(fā)里對他喊‘下次再來!’?!?BR>    在教孩子站起來的時候,愛泊麗建議家長使用“示范―表揚”的方法。
    她說:“告訴他們你希望他們怎么做,然后給予示范,并告知孩子在何種場合需要這樣做??吹剿麄冞@么做了以后,可以在回家的車里表揚他們或者感謝他們?!?BR>    當你在人行道上走著,迎面走來一群吵吵鬧鬧的孩子,有多少次,你不得不退后再退后,直道退進邊上的草坪里。這些孩子就像風一樣掠過,占滿了整個人行道,絲毫沒有在意你還能不能走了。
    “孩子需要注意到身邊的人,需要注意自己的行為會不會影響他人?!睈鄄贷愓f,“這就叫公共禮儀。當然,在公共場合我們該做什么不該做什么有相應的法規(guī)約束,但是我們應該有做一個好公民的自覺性。當我們在路上或者超市里走的時候,如果有人對面走來,你可以向邊上靠一些,好讓別人通過?!?BR>    在教孩子學會與他人在公共場合保持距離時,愛泊麗建議家長使用角色扮演的方法。
    她說:“向他們表演當走路時遇到對面來人應該怎么做,在影院里怎樣不打擾別人,不踩到別人的腳趾,順利地坐到中間的位子上?!?BR>    在地球上只生活了十幾年的人是很難理解這一條的,成人因為活的時間長而值得尊重,因為經(jīng)驗可以讓人有智慧,而智慧則是值得尊重的。
    “孩子應該尊重他們的父母,祖父母,老師和其他人。”愛泊麗說,“最常見的例子就是,在家庭聚會中,我們會邀請爺爺奶奶先坐,先吃。這就是對長輩尊重的表現(xiàn)。孩子即使肚子餓也不應該沖到餐桌前,第一個吃,這樣沒有禮貌?!?BR>    教會這些禮儀,愛泊麗是用圖表來實現(xiàn)的,寫上孩子們的名字,看到他們誰做得好就可以在他的名字下記上一筆。
    “我在客廳里掛了一張表,當我看到孩子做得好時,我就在他們的名字邊上記下來”她說,“他們經(jīng)過的時候就會看到,‘哦,媽媽看到我給老師開門的?!疑踔敛挥酶麄冋f,我可以通過這種方式讓他們自己注意到?!?BR>    當有人來你家時,你的孩子連頭都不抬一下,你會不會尷尬?當然會。
    “向來人介紹屋子里的人是家庭成員還是其他訪客很重要。”愛泊麗說:“孩子應該向來到自己家的客人打招呼,可以是握手,可以是擁抱,然后確定這只是大人之間談事情之后,就可以自己去玩了?!?BR>    愛泊麗建議媽媽可以向孩子提問,問孩子客人的眼睛是什么顏色的。
    “這個方法可以讓他們關(guān)注那個人,而不是他們自己。”她說,“如果你的孩子很害羞,那么關(guān)注他人可以讓他們忘卻自己的害羞。”
    同樣的,對父母也是,回家要打招呼,離家要說再見。
    “孩子們從學校放學回家不喜歡聽到父母的嘮叨,那么孩子也要站在父母的立場換位思考一下,‘噢,我希望我回家的時候媽媽會跟我說你好,而不是一個勁地嘮叨我,所以,她回家的時候我就跟她說你好,然后給她時間進屋換鞋,這樣我就不用被她嘮叨了?!睈鄄贷愓f,“爸爸媽媽回家的時候,孩子應該讓家變成一個溫馨的港灣?!?BR>    “人們都希望聽到別人叫自己的名字,而且必須叫得對?!睈鄄贷愓f,“所以,我們應該教孩子記住他人的名字,你可以用編個押韻的句子來方便孩子記憶,比如‘露絲喜歡用摩絲’或者其他可以幫助孩子記憶的方法。”她還說,“當孩子記住一個人的名字之后,你還要教他們?nèi)绾握_使用,‘很高興見到你,艾米麗?!?jīng)常使用可以幫助他們記牢。”
    曾經(jīng)有一段時間,家長都不喜歡孩子多嘴,常對孩子說“大人說話,小孩不要插嘴”?,F(xiàn)在,孩子似乎成為了焦點。孩子固然可愛,但有時,他們也很煩人。
    “孩子不應該時刻成為眾人注意的中心。”愛泊麗說,“我認為家長應當讓孩子意識到這一點,同時,還要教會他們別人說話時仔細聆聽。作為家長,不要持續(xù)把注意力集中在孩子身上,而是在適當?shù)臅r候鼓勵孩子表現(xiàn)一下。比如,‘你剛才那樣真搞笑,給約翰叔叔表演一下吧!’你可以提示他們什么是合適的,什么是不合適的?!?BR>    要教會孩子知道什么是合適的舉止,愛泊麗選擇在自己家以外的公共場合。
    她說:“我們會在餐館預定一桌菜,事先告訴孩子今天會有什么活動,活動上又會有什么事情,然后告訴他們怎么做?!?BR>    是的,有時候,別人在說的話題實在是無聊透頂,但是懂得如何禮貌地轉(zhuǎn)換話題也是一個讓孩子受益終身的技巧。
    “與人交談有很多種方式,”愛泊麗說,“有一點是,轉(zhuǎn)換話題是正常的,因為談話就像是在打棒球,球來來回回,你說一句,他說一句,才叫交談。比如,你提個問題或者他提個問題,然后你要花點時間來回應他們提起的話題,不會在他們還在交談時,突然跳到自己的話題上去?!?BR>    愛泊麗說:“但是話題是可以轉(zhuǎn)換的,一般在前一個話題已經(jīng)進行了一段時間之后。最好是由前一個話題引出的,當你想要轉(zhuǎn)換話題時,不妨用自己的經(jīng)歷說話。比如,你可以說,‘哦,你們都喜歡那部電影啊,我什么時候也要去看看。說起出去玩兒,我有沒有告訴你們我上次的旅行啊?’”
    你的父母有沒有告訴過你,當你用手指指著別人時別忘了你的三個手指也指著你自己?請將這句話也教給你的孩子把。
    “我們教孩子與人交談的時候,要注意保持距離,但是除此以外,我們的孩子還要注意他人的情緒距離”愛泊麗說,“具體來說就是不要盯著別人,除非給人指路,否則不要用手指去指。家長可以引導孩子想想如果自己被別人盯著或者指著是什么感覺?!?BR>    愛泊麗說:“我所信奉的禮儀黃金法則就是:用希望別人對待自己的方式對待他人。然后使用白金法則:事先想一步,別人可能希望你用什么方式對待他。我們需要理解,每個人對同一事物的感受是不同的,所以我們要設身處地地想想要怎樣做才能讓對方感到自己被尊重。”
    孩子天生對這個世界充滿好奇,所以如果看到殘疾人,他們可能會大聲地提問,那時該有多尷尬啊。如果發(fā)生這樣的事,你可以先道歉,然后以此為契機,在回家之后跟你的孩子好好聊聊。
    愛泊麗說:“這里有很多東西需要你學習。如同所有的禮儀一樣,最好是事先預判,‘要怎樣教孩子呢?’最好的方法就是親身體驗,想象一下殘疾人的生活。蒙上自己的眼睛一個小時,或者整晚塞上耳塞,看看你的生活有什么樣的改變。你還可以上網(wǎng)看看,看看他們的心聲,他們希望別人怎樣對待自己――始終記住,他們跟你一樣,也渴望交朋友。殘疾人首先是人。”
    你可能已經(jīng)提醒了孩子很多很多次,小伙伴聚會結(jié)束后要幫著整理玩具;到時間該回家了不要亂發(fā)脾氣。除此之外,做個禮貌的客人還有很多值得學習。
    “教他們適應主人家的生活安排和習慣?!睈鄄贷愓f,“如果他們不在有電視的客廳里吃飯,不要大驚小怪的。孩子應該學會表達自己的喜好。到別人家做客,主人可能會問‘你想喝點什么呀?’孩子也許會回答‘隨便’。但事實上,如果實事求是回答想喝什么反而讓主人覺得輕松,所以,這時候,最好能回答‘我想喝檸檬茶,謝謝?!?BR>    孩子在參加小伙伴聚會的時候還應該學會和小朋友的爸爸媽媽打招呼。
    愛泊麗說:“到了小朋友家里不要直接沖進去玩耍,無視他的父母。而是應該說‘你好,史密斯太太?!硗?,感謝他們邀請你來玩,讓他們知道你能參加這個聚會或者可以在他們家的游泳池游泳十分開心。向你的朋友和他的父母表達你的高興和感謝是件好事?!?BR>    社交禮儀常識讀后感篇二
    禮儀的基礎是尊重,尊重他人的人必然受到他人的尊重!任何一位受歡迎受尊敬有地位的人都是學禮儀懂禮儀用禮儀有學識的人!
    禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。總而言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
    中國古代的“禮”和“儀”,實際是兩上不同的概念。荀子:“禮者,養(yǎng)也,儀者,規(guī)也?!?“禮”是制度、規(guī)則和一種社會意識觀念;“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式,它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容,形成的`一套系統(tǒng)而完整的程序。
    禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風氣。如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支,這里我從衣食住行角度談禮議!
    [案例1]鄭偉是一家大型國有企業(yè)的總經(jīng)理。有一次,他獲悉有一家著名的德國企業(yè)的董事長正在本市進行訪問,并有尋求合作伙伴的意向。他于是想盡辦法,請有關(guān)部門為雙方牽線搭橋。讓鄭總經(jīng)理欣喜若狂的是,對方也有興趣同他的企業(yè)進行合作,而且希望盡快與他見面。到了雙方會面的那一天,鄭總經(jīng)理對自己的形象刻意地進行一番修飾,他根據(jù)自己對時尚的理解,上穿茄克衫,下穿牛仔褲,頭戴棒球帽,足蹬旅游鞋無疑,他希望自己能給對方留下精明強干、時尚新潮的印象。然而事與愿違,鄭總經(jīng)理自我感覺良好的這一身時髦的“行頭”,卻偏偏壞了他的大事。根據(jù)慣例,在涉外交往中,每個人都必須時時刻刻注意維護自己形象,特別是要注意自己正式場合留給初次見面的外國友人的第一形象。鄭總經(jīng)理與德方同行的第一次見面屬國際交往中的正式場合,應穿西服或傳統(tǒng)中山服,以示對德方的尊敬。但他沒有這樣做,正如他的德方同行所認為的:此人著裝隨意,個人形象不合常規(guī),給人的感覺是過于前衛(wèi),尚欠沉穩(wěn),與之合作之事當再作他議。
    (一)非正式場合
    《弟子規(guī)》要求:“冠必正,紐必結(jié),襪與履,俱緊切”。
    (二)正式場合
    1,喜慶歡樂的場合
    比如慶祝會、聯(lián)歡會、生日、婚禮、聚會等。這時的穿著要跟人們高興、快樂、興奮的情緒協(xié)調(diào),女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些,款式也可以新穎一些,以烘托活躍歡快氣氛。太深沉的色彩或太古板的款式都不太適合。男士可以穿著像白色或其它淺色西裝、花色漂亮醒目的領帶,以表現(xiàn)出輕松愉快的心情。
    2,隆重莊嚴的場合
    比如開幕閉幕式、簽字儀式、剪彩儀式、出席重要的或高層次會議、重要的會見活動、新聞發(fā)布會等,這些場合,要特別注意個人的公眾形象和媒介形象,注意儀表,襯托隆重莊嚴的氣氛,所以不能穿得太隨便。女士不要花里胡哨、隨隨便便,可以穿上套裝或較為端莊的連衣裙,體現(xiàn)職業(yè)女士的正規(guī)場合的風范。男士要西裝革履,正規(guī)、配套、整齊、潔凈、一絲不茍。甚至有人提出了穿西裝時要遵守 “三一定律”什么是“三一定律”呢?它是指穿西裝時,身上有些要害的部分要同一顏色,鞋子、腰帶、公文包應該是一個顏色。正裝西裝應該是深色的,襯衫應該是白色的。打領帶也有講究,圖案不能太花。穿鞋子也有講究,要穿深色皮鞋,最好是黑色的系帶的皮鞋。還有,男士穿雙排扣西裝,要隨時扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時,要扣上第一個扣子以示禮貌。穿三個扣子的西裝,第三個扣子可以不扣。
    3,華麗高雅的場合
    這類場合多半是晚上舉辦的正式社交活動,如正式宴會、酒會、招待會、舞會、音樂會等。這時,女士要把自己打扮得漂亮一點,顯示出女士獨有的美好氣質(zhì)和修養(yǎng)。可以穿連衣長裙、套裙,面料要華麗、質(zhì)地要好,色彩應單純??梢杂谢ㄟ呇b飾,或用胸針、項鏈、耳環(huán)加以點綴。式樣簡潔的裙裝,更能體現(xiàn)一種超俗的美。但要記住,你不是參加私人的社交聚會,而是以工作身份參加的與工作有關(guān)聯(lián)的活動,所以,太艷麗、閃爍不定、過于袒胸露背的衣裙都不適合這時候穿,它會完全淹沒你的職業(yè)身份。男士穿著深色西裝,就可以了。
    4,悲傷肅穆的場合
    比如吊唁活動、葬禮。到這種場合來的人,應該抱著沉痛的心情、肅穆的情緒。所以,在著裝上應該避免突出個性,而是將自我的個性揉進這種特殊場合的氛圍中??梢源┖谏蛏钌追?西裝或中山西裝),西裝配白襯衣、黑領帶;女士不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹,全身衣裝是深色或素色,讓外表的肅穆和內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)一致起來.
    著裝有時候影響工作的案例很多,下面我們再看兩個案例:
    [案例2]一位時裝大師發(fā)現(xiàn)一位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾:她26歲,身高147厘米、體重43公斤,看起來機敏可愛,喜愛著童裝,象個16歲的小女孩,其外表與她所從事的工作相距甚遠,所以客戶對于她所提出的建議缺少安全感、依賴感,所以她難以實現(xiàn)她的創(chuàng)意。時裝大師建議她用服裝來強調(diào)出學者專家的氣勢,用深色的套裝,對比色的上衣、絲巾、鑲邊帽子來搭配,甚至戴上帶黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了,結(jié)果,客戶的態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。很快,她成為公司的董事之一。
    [案例3]一位女推銷員在美國北部工作,一直都穿著深色套裝,提著一個男性化的公文包。后來她調(diào)到陽光普照的南加州,她仍然以同樣的裝束去推銷商品,結(jié)果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝,換一個女性化一點的皮包,使自己有親切感,著裝的這一變化,使她的業(yè)績提高了25%。
    吃飯同樣是個要講究的問題,先看下下面的案例吧:
    [ 案例4]中國人吃飯,尤其是北方地區(qū)的人吃飯的習慣是先吃飯,后喝湯;西餐則不同,西餐是要先喝湯后吃飯。你說誰對?其實是無所謂對與錯。再比如,餐桌上放筷子,這是東方國家的習慣,中國人用筷子,韓國人、朝鮮人用筷子,日本人用筷子,但西方人用刀叉 。
    [案例5]如果我們國際交往經(jīng)驗豐富的話,就會發(fā)現(xiàn),“外外”也是有別的,即不同國家,有不同的習慣,有不同的做法。阿拉伯國家喜食羊肉,歐美國家喜食牛肉,中國人相對而言吃豬肉的人比較多一些。而在印度,信印度教的人不吃牛肉,甚至不吃任何肉,吃食素。
    [案例6]在希特勒舉行的一次宴會上,一位中國使節(jié)按照在國內(nèi)進西餐的習慣,用餐巾去揩拭刀叉,殊不知這種做法極不禮貌,仿佛是責備刀叉不干凈。希特勒一見之下,立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過,使那位中國使節(jié)窘迫難堪。
    [案例7]李鴻章出使德國時出的洋相。李鴻章應俾斯麥之邀前往赴宴,由于不懂西餐禮儀,他把一碗吃水果后洗手用的水端起來喝了。當時俾斯麥不了解中國虛實,為不使李鴻章丟丑,他也將洗手水一飲而盡,見此情形,其他文武百官只得忍笑奉陪。
    [案例8]我們中國人的傳統(tǒng)習俗中有一個講究,筷子在餐桌上是要豎放的。餐桌的筷子都是豎放的,豎放是吃飯之前的做法和進食中間的做法,不能橫放,把筷子橫放就有吃完送客的意味。比如,如果我請你吃飯,我有點煩了或者我吃飽了或者我有事,想請你走了,我把筷子這樣一橫就行了。但在日本,筷子是橫放的。再比如我們有個傳統(tǒng)做法,這個筷子是不能在碗上隨便插的,不吉利。
    (一)中餐
    1,家宴
    家庭聚會一般是要按照輩份高低、年齡大小來排序的。也就是說,不論誰請客,輩份最高或年齡最長者要坐在最里面面向門口的顯要位置;接下來可按輩份或年齡依次左右地排列。如果是長輩請客,可能要指派一人坐在靠近門口的位置,負責做好各項招待作如果是晚輩請客,請客者會自然坐在靠近門口的位置。
    2,便宴
    朋友、同學、戰(zhàn)友等聚會一般來講是誰請客誰坐在面向門口的位置,也叫“坐東”或“莊主”,有時莊主也可能把此位置讓給職位較高或德高望重者,其余的要可以按年齡大小依次一左一右列,因為都是朋友,所以有時也不計較這些,誰坐哪兒都無關(guān)緊要,但莊主的位置別人是不會去坐的。
    3,宴請
    我們中國以古代哲學思想陰陽觀為基礎,從光的明暗出發(fā),認識到左方為東,屬陽,右方為西,屬陰,形成了方位體系里以“左為上”的特有文化現(xiàn)象。從古到今,因為桌具的演進,所以座位的排法也相應變化。總的來講,座次是“尚左尊東, 敬上崇中, 面朝大門為尊”。老子說過:“吉事尚左?!薄熬泳觿t貴左?!鼻宕麑W者顧炎武在《日知錄》中說:“古人之坐,以東向為尊?!庇嘘P(guān)這一點,可以從《史記。項羽本紀》的鴻門宴的描寫中找到佐證。若是圓桌,則面南正中為首席,左手邊依次為2 、4 、6 ……右手邊依次為3 、5 、7 ……直至匯合。如果不是坐南朝北, 則以面朝大門為尊。
    一般而言, 要遵循如下的原則: 左高右低:當兩人一同并排就座時,通常以左為上座,以右為下座。 中座為尊:三人一同就餐時,居中坐者在位次上要高于在其兩側(cè)就座之人。 面門為上:倘若用餐時,有人面對正門而坐,有人背對正門而坐,依照禮儀慣例則應以面對正門者為上坐,以背對正門者為下座。
    西方以右為尊!
    為什么東方以左為尊而西方以右為尊呢?其實都是以日出方為尊,日出東方和西方正好相反,東方是左邊西方是右邊。
    席上敬酒同樣有講究:
    [ 案例9]在多數(shù)西方國家里,與人“干杯”時,將酒杯舉得高于對方的杯子方為得體。此種做法,與我們國人的普遍做法正好相反。
    下面是有人總結(jié)的酒場上的18種規(guī)矩:
    1,酒桌上雖然“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。
    2,韜光養(yǎng)晦,切不可一上酒桌就猛喝。
    3,領導相互喝完才輪到自己敬。
    4,可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
    5,自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
    6,自己敬別人,如果碰杯,一句“我喝完,你隨意”方顯大度。
    7,自己職位卑微,記得多給領導添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準備敬領導的人攔下。
    9,如果沒有特殊人物在場,敬酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
    10,碰杯,敬酒,要有說詞,不然,人家干嘛要喝你的酒?
    11,桌面上不談工作,喝好了,事也就差不多了,大家心里面都有數(shù),不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
    12,說錯話,辦錯事,不要申辯,自覺罰酒才是硬道理。
    14,最后一定還有一個圓杯酒,所以,不要讓自己的酒杯著。
    15,注意酒后不要失言,不要說大話,不要失態(tài),不要吐沫橫飛,筷子亂甩,不要指手劃腳,喝湯噗噗響,不要放屁打嗝,憋不住去廁所去,沒人攔你。
    16,不要把“我不會喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽。
    17,領導跟你喝酒,是給你面子,不管領導怎么喝,不管領導要你喝多少,自己先干,記著啊,雙手,杯子要低。
    18,花生米對喝酒人來說,是個好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得關(guān)懷備至。
    ( 二)西餐
    在應酬時吃西餐要懂吃西餐的方法,在掌握以下常識:
    l.應等全體客人面前都上了菜,女主人示意后才開始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。
    2.餐巾應鋪在膝上。如果餐巾較大,應雙疊放在腿上;如果較小,可以全部打開。餐巾雖然也可以圍在頸上或系在胸前,但顯得不大方,所以最好不這樣做??捎貌徒淼囊唤遣寥プ焐匣蚴种干系挠蜐n,但絕不可用餐巾揩拭餐具。
    3.進餐時身體要坐正,不可過于向前傾斜,也不要把兩臂橫放在桌上,以免碰撞旁邊的客人。
    4.使用刀叉時,應右手用刀,左手用叉。只用叉時,可用右手拿。使用刀時,不要將刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉應 避免刀切在瓷盤上發(fā)出響聲。吃面條時,可以用叉卷起來吃,不要挑。中途放下刀叉,應將刀叉呈“八”字形放在盤子上。如果把刀叉放在一起,表示用餐完畢。
    5.取面包應該用手去拿,然后放在旁邊的小碟中或大盤的邊沿上,絕不要用叉子去叉面包。取黃油應用黃油刀,而不要用刀子。黃油取出要放在旁邊的小碟里,不要直接往面包上抹。不要用刀切面包,也不要把整片面包涂上黃油,而應該一次扯下一小塊,吃一塊涂一塊。
    6.吃色拉時只能用叉子。應用右手拿叉,叉尖朝上。如果上色拉的同時也上了面包、餅干的話,可以用左手拿一小塊面包或餅干,幫著把色拉推上叉子。
    7.吃魚時可以用左手拿著面包,右手拿著刀子,把刺撥開。已經(jīng)人口的肉骨或魚刺,不要直接吐入盤中,而要用叉接住后輕輕放人盤中,或者盡可能不引入注意地用手取出,放在盤子的邊沿上,不能扔在桌上或地下。水果核也應先吐在手心里,再放入盤中。
    8.要喝水時,應把口中的食物先咽下去。不要用水沖嘴里的食物。用玻璃杯喝水時,要注意先擦去嘴上的油漬,以免弄臟杯子。
    9.進餐時不要將碗碟揣起來。喝湯可以將盤子傾斜,然后用湯匙取食。喝茶或喝咖啡不要把湯匙放在杯子里。
    10.吃飯,特別是喝湯,不要發(fā)出響聲。咀嚼時應該閉嘴。
    11.不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打噴嚏或咳嗽,應向周圍的人道對不起。
    12.在飯桌上不要剔牙。如果有東西塞了牙非取出不可,應用餐巾將嘴遮住,最好等沒有別人在場時再取出。
    13.進餐時,始終保持沉默是不禮貌的,應該同身旁的人有所交談。但是在咀嚼食物時不要講話。即使有人同你講話,也應咽下口中食物后再回答。談話時可以不放下刀叉,但不可拿著刀叉在空中搖晃。
    14.在餐桌上,一般食物都應用刀叉去取。只有芹菜、小蘿卜、青果、水果、干點心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田雞腿和面包等可以用手拿。
    15.當侍者依次為客人上菜時,走到你的左邊,才輪到你取菜。如果侍者站在你右邊,就不要取,那是輪到你右邊的客人取菜。取菜時,最好每樣都取一點,這樣會令女主人愉快。如果實在不喜歡吃某種菜,也可以說:“謝謝你,不要了?!?BR>    16.當女主人要為你添菜時。你可以將盤子連同放在上面的刀叉一起傳遞給她或者交給服務員。如果她不問你,你就不能主動要求添菜,那樣做很不禮貌。
    17.餐桌上有些食品,如面包、黃油、果醬、泡菜、干果、糖果等,應待女主人提議方可取食。大家輪流取食品時,男客人應請他身旁的女客人先取,或者問她是否愿意讓你代取一些。進餐時,不能越過他人面前取食物。如需要某種東西時,應在別人背后傳遞。
    18.用餐畢,客人應等女主人從座位上站起后,再一起隨著離席。在進餐中或宴會結(jié)束前離席都不禮貌。起立后,男賓應幫助婦女把椅子歸回原處。餐巾放在桌上,不要照原來的樣子折好,除非主人請你留下吃下頓飯。
    (一)登記入住的禮儀
    外出旅行要提前預訂飯店,這是禮儀,既方便自己,又利于飯店的管理,到達了目的地之后,有備而來的你就可以直奔預約好的飯店,進入大堂后,首先應該到前臺登記,如果你帶了大量的行李,門童會幫助你搬運行李,你可以禮貌地謝過之后就去登記入住。
    如果前面有正在登記的顧客,那你應該靜靜地按順序等候.與其他客人保持一定的距離等待,不要貼得太近,雖然不必排成一隊,也不能亂站亂擠或采取任性無理的態(tài)度。
    入住飯店要出示身份證或其他證件,例如結(jié)婚證或護照等。 在登完記并拿到鑰匙之后,你就可以乘電梯去房間了,乘電梯時;能夠主動為后來的客人扶住門,中途下電梯前,自己按下關(guān)門的按鈕。盡量減少給別人帶來麻煩。
    (二)投宿民宅的禮儀
    俗語說,客隨主便,雖說你們之間是一種商業(yè)化,服務化的關(guān)系,但是,對主人的尊重會為你贏來他們對你的尊重和更好的服務。注意公共衛(wèi)生,不要違反正常的作息時間,這會給主人帶來很大的方便和感激,如果有時間和主人聊聊天,或者參與到他們的勞動中,相信你可以體會到人與人交往的樂趣,更能增加對當?shù)孛耧L民俗地了解,還會成為你旅游生活中一筆不小的收獲!
    (三)客房的禮儀
    雖然打掃客房是服務員的工作,但是也不能因為有人代勞就不注重保持清潔衛(wèi)生,廢棄物要扔到垃圾筐里.東西盡量擺放得整齊有序。
    在洗手間,不要把水弄得整個洗臺到處都是。 如果你要連續(xù)住上幾天,你可以留一張紙條給客房服務員,告訴他們,床單和牙刷不必每天都換,牙膏和洗發(fā)水也可以等用完了再換新的,這樣的客人一定會受到飯店的尊重和歡迎。 千萬不要把現(xiàn)金或貴重的物品放在房間里,要把它放在前臺的保險箱里。房間里的保險箱要設定密碼,否則是不保險的。
    有人敲門時,除非這人說明身份,否則不要開門。
    電視的音量要適中,更不可太早或太晚開電視,注意不要影響別人的休息。
    在房間用餐完畢,要用餐巾紙將碗,碟擦干凈,放在客房外的過道上,方便服務人員收拾。
    (四)離店的禮儀
    結(jié)帳離店是你和飯店的最后一次接觸了,怎么樣才能給人留下一個完美的最后的印象呢?在準備走之前,可以先給前臺打個電話通告一聲,如果行李很多,就可以請他們安排一個人來幫你提行李。
    別想當然地認為可以從飯店拿走毛巾、睡衣或其他物品,飯店對物品的管理非常嚴格,這會導致令你尷尬的局面,而且到最后要為此付款。如果你想要些紀念品的話,可以到飯店的商店里看看。
    如果不小心弄壞了飯店的物品,不要隱瞞抵賴,要勇于承擔責任,加以賠付。 結(jié)完帳,禮貌地致謝,道別。
    行進來往,應注意禮儀,如此才能維護社會秩序。
    (一)行進徒步
    來往行進,看似輕松,卻有其社會倫常與基本儀態(tài),人與人之間彼此尊重,長幼有序,才能造就祥和社會,讓生活充滿溫馨安定。
    1,行之尊卑:
    (1)靠近馬路人行道行走,一男一女共行,男士應走在靠近馬路邊。
    (2)二男一女同行,女士居中被保護。二女一男則男士走在外側(cè)靠馬路邊。
    ( 3)如在廊道行進,男女二人同行,以男左女右為基本。
    ( 4)男士三人同行,以中間為尊,右為次,左邊為輔。
    ( 5)以前位為尊,后位為輔,右邊為大,左邊為輔。
    2,行進禮儀:
    (1)行經(jīng)黑暗或危險地帶,男士要幫助老弱婦孺。
    (2)行進中男士應幫女士及長者提重物。但不用幫忙提皮包。
    (3)上下樓梯,把靠近扶手內(nèi)側(cè),讓給長者及足穿高跟鞋之婦女行走。
    (4)在公共場合,男士應幫女士推開大門,讓女士先行入內(nèi)。
    (5)進入電影院,或欣賞表演場合,男士持票先行,方便驗票及引導女士尋覓座位。
    (6)男士引導女士同行,在轉(zhuǎn)彎處應伸出手掌示意方向。
    (7)男士與女士或長輩,迎面擦身而過,即將接觸時,應往右側(cè)退讓一步,讓對方先行通過。
    ( 8)走路時勿搖頭晃腦,或抖動肩膀。
    (9)邊走邊吃非但不雅觀,而且會讓食物掉滿地,所以應避免。
    (10)不要隨地吐痰或亂丟紙屑垃圾。
    (11)不可呼朋引伴,一字排開在馬路上行走,會影響別人行進空間。
    (12)如趕時間,需超越前行的人,應說聲“對不起!請借過”,然后由側(cè)邊繞行,不可用手肘頂人硬闖。
    (13)馬路如虎口,不可在斑馬線上慢條斯理散步,或邊走邊打大哥大。
    (14)紅綠燈是維持交通秩序的工具,不是僅供參考用,行經(jīng)人車稀少地段,也應遵守,否則出了狀況,可會遺憾終生。
    (15)遇見迷路之老弱幼童,應予協(xié)助護送回家,或送給警察。
    ( 二) 搭乘交通工具禮節(jié):
    交通工具種類繁多,隨著科技的發(fā)達,讓許多社會人士可以縮短辦公時間,并且?guī)由鐣姆睒s,但無論這些代步的工具多么先進,其搭乘禮節(jié),依舊不可廢,不同的車種,就有不一樣的坐次安排,身處社會,不可不知。
    2,搭乘禮節(jié):
    ( 1)遵守交通規(guī)則,勿亂鳴喇叭制造噪音。紅綠燈是為了維護行車秩序與安全而設,應遵守。
    如此禮讓,并且用手掌頂在車頂處,防備長輩撐起身體時,不小心撞到頭頂。
    ( 3)車子行進中,勿與駕駛談話,妨礙行車安全。
    (4)在公共交通工具上不可把行李放在座位上,占用別人位置。
    (5)在公共汽車上不可斜躺或橫臥在位子上,妨礙他人入座。
    (6)人數(shù)眾多,應排隊上車,不可爭先恐后。
    (7)在冷氣車上,勿打開車窗,影響車內(nèi)溫度。
    (8)在車上勿吸煙,造成空氣不順暢。
    (9)在車上勿高聲喧嘩,或尖聲吶喊,影響駕駛?cè)藛T情緒。
    (10)頭、手勿伸出車外,以免發(fā)生危險。
    (11)煙蒂、紙屑、空罐子,勿由車窗丟出,造成后面來車的視線受阻或受驚嚇而產(chǎn)生危險,更會污染環(huán)境整齊。
    社交禮儀常識讀后感篇三
    服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件、職業(yè)特點。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個性,整潔衛(wèi)生。大學生主要是以整潔、大方為主。
    2、行為禮儀
    生活中,美來自于各個方面,優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動態(tài)美和靜態(tài)美的造型,它來自人的本身。
    站姿:正確健康的站姿,身體重心應置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側(cè),或雙手體前相搭放置小腹位。
    坐姿:正確坐姿上體直挺,與桌、椅均應保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內(nèi)八字狀,雙手應掌心向下相疊或兩手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
    走姿:平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。
    3、溝通禮儀
    中國人講究“聽其言,觀其行”,把語言談吐作為考察人品的一個重要內(nèi)容。
    言談過程中,目光應以溫和、,大方、親切為宜,應多用平視的目光語,雙目注視對方的眼鼻之間,表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣,同時也體現(xiàn)出自己的坦誠。
    1 、文化修養(yǎng)
    大學生要努力學習禮儀知識,了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求,以禮儀的理論武裝頭腦。有教養(yǎng)的人大都懂科學、有文化,他們思考問題周密,分析問題透徹,處理問題有方,而且反應敏捷,語言流暢,自信穩(wěn)重,在社會交往中具有吸引力,讓人感到知識上獲益匪淺,身心上愉快舒暢,相反,文化修養(yǎng)較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
    在現(xiàn)實生活中,有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為,甚至發(fā)展為危害社會公共利益,往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情,而是由于對各種事情、場合、活動等方面的禮儀無知和不能正確理解造成的,提高認識,是加強禮儀修養(yǎng)的起點。
    2、道德修養(yǎng)
    有德才會有禮,缺德必定無禮,道德是禮儀的基礎、現(xiàn)實生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿的人,對別人不可能誠心誠意、以禮相待。因此,只有努力提高道德修養(yǎng),才能使人的禮儀水平得到相應的得高。
    3、要時常自省
    自省就是一個人平時要經(jīng)常自我反省,是由禮儀修養(yǎng)的特點決定的,眾所周知,禮儀修養(yǎng)是一個自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程,在這個過程中,必要的外部條件的影響是不可少的。自省是一種經(jīng)常性的自覺的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途徑?!拔崛杖∥嵘怼笔侨寮业男摒B(yǎng)法則,對當代大學生也是適用的。
    4、注重實踐
    人的認識來源于實踐,認識正確與否,只能用實踐來檢驗。因此,大學生應該身體力行地使用禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與人之間的距離,同時贏得別人對自己的尊敬。
    1、有助于提高大學生與人交往的能力
    大學生一般都遠離家鄉(xiāng)父母,過著集體生活,與其他同學處在平等位置,因此,通過人際交往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應新的生活環(huán)境的需要,事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。
    社交禮儀就是一種特殊的語言,讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。
    2、有助于大學生的道德教育
    通過學習禮儀課可以讓大學生更好的認識社會,更好的明白社會生存法則、與人接觸等,更好的認識到一個真正的人應該做出怎樣的選擇。人的素質(zhì)是不斷自我選擇的結(jié)果。
    3、可以更好的適應社會
    現(xiàn)在的社會人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化,給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。
    社交禮儀常識讀后感篇四
    1、發(fā)起談話。大多數(shù)人都等著別人先開口。打破僵局,就成功了一半。
    2、微笑。如果你板著臉,沒有人愿意接近你。 快樂地和別人共處。如果你和別人一起時總是很快樂,別人也愿意和你在一起。 偶爾表達認同。微笑一下,點點頭,就這么簡單。融入氣氛。并不是讓你失去個性,如果你可以讓自己屬于這里,生活會簡單一些。
    3、傾聽。交流,而不是沒話找話。找感興趣的話題,不要總是問天氣打哈哈。
    4、保持眼神交流。
    5、運用肢體語言。
    6、做好準備。如果你什么都沒做,可能也沒什么好和別人聊的。
    1、被電話牽著鼻子。沒什么比在和人討論是被電話打斷更令人討厭的了,你可以稍候再打回去。
    2、偶爾心不在焉。和前面的偶爾表示認同剛好相反。
    3、避免沒話找話。別總是“吃了嗎?”,肯定吃了。別這么無趣可以么。
    4、酩酊大醉。聚會是喝的不省人事對你沒什么好處。
    5、百般挑剔。評論一下別人對音樂的口味沒什么,但別老這樣。
    6、以貌取人。在你了解一個人之前,最好不要輕易作出評價。
    1、不聽別人說話。
    2、問太多的問題。
    3、冷場。
    4、詞不達意。
    5、插嘴。
    6、較真。
    7、談論不適合的.問題。
    8、乏味。
    9、對別人的話沒反應。
    10、不積極參與。
    1、不需要成為一個操縱者
    人際關(guān)系的關(guān)鍵是如何從善如流。你看出別人需要什么,然后幫助他們得到。不解其道的人往往覺得應該去操作別人來得到自己想要的東西。
    2、并不一定非要顯得那么有趣或者聰明
    如果因為這個不敢和人開口就劃不來了。只要做到開始談話,然后對人友善就可以。其實每個人都希望自己很有趣,而你要做的就是關(guān)注他們,發(fā)現(xiàn)他們有趣的地方。
    3、和別人建立聯(lián)系的時候不要提找工作的事
    4、不一定非要總是同意對方和別人交往不等于事事和別人一致。你們可以在分享彼此的觀點中共同成長。
    5、你甚至不需要離開座位
    blog就是一個非常有效的建立關(guān)系的方式。你甚至不用離開電腦就可以做到。
    沖突是不可避免的
    沖突不是世界末日,相反,可能是學習新東西的開始。沖突是因為雙方都固執(zhí)己見。關(guān)鍵在于不要讓沖突沒有止境。
    越早處理沖突越好。最好一開始就讓它結(jié)束。有些話越晚越難開口。
    善意的詢問
    如果有人做了讓你惱火的事情,或者你不理解他們?yōu)槭裁催@么做,只要問一問清楚就可能讓你的想法大不一樣。千萬不要覺得別人就是針對你。
    邀請對方一起討論問題。不要指望一個電話一封email就能解決問題。
    客觀的觀察
    道歉。沖突的雙方一起制造了沖突,為你所做的導致沖突的事情道歉。不是讓你承擔全部責任,只要你為自己做的事情負責。
    贊賞。在沖突的過程中贊揚對方,告訴他們?yōu)槭裁茨阌X得有必要解決沖突??赡鼙容^難,但會有非常好的效果。
    考慮后果。沖突會導致什么?有必要么?考慮沖突的后果可以讓你知道為什么需要解決這個沖突。
    定一個目標。一個雙方都認可,有好結(jié)果的目標。
    提出請求,看看有什么可以馬上去做的具體事情。
    找調(diào)解人。如果沒法靠雙方解決,可以找一個中立的調(diào)解人。找律師。
    社交禮儀常識讀后感篇五
    1.正式應酬時,男士穿合時宜的西裝。女士穿合時宜的禮服、洋裝、套裝或旗袍。
    在大飯店吃飯,穿著要整齊、儀容要端莊。
    2.女士中午不宜穿長裙或長旗袍。
    3.男士打領帶的長度以蓋住皮帶頭為限,不宜過長或過短。
    4.男士穿西裝不宜穿布鞋。襯衫以白色長袖或淺色為宜,不宜穿鮮艷大紅或短袖。
    5.男士晚上應酬不宜穿白色西裝。不管白天晚上,最好別穿黑西裝配黑襯衫。 (拉丁美洲家有喪穿全黑襯衫加黑西裝)
    6.參加喪禮穿著宜樸素,避免穿紅色衣服或打紅色領帶。
    7.男士穿雙排扣西裝,要隨時扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時,要扣上第一個扣子以示禮貌。穿三個扣子的西裝,第三個扣子可以不扣。
    8.參加餐會或是酒會,男士不宜穿白色襪子。
    9.旅游時,不可穿西裝,要穿便服和休閑鞋。
    10.不可穿睡衣出門,更不可穿睡衣接待客人,也不宜穿拖鞋外出。
    11.進入宴會廳前,要先脫下大衣并交給侍者掛在衣帽間。
    12.宴會席間不可隨意脫西裝,至少要征求主人同意才可脫掉。
    13.接到請?zhí)麜r要看清楚服裝規(guī)定。規(guī)定穿便服,則不宜穿西裝赴宴。正式宴會的請?zhí)?,均寫明服裝規(guī)定。
    14.日常生活中,穿著要合乎年齡、身份及季節(jié)。
    15.女士不宜把太陽眼鏡插在頭頂上。陰天及室內(nèi)不宜戴太陽眼鏡。
    1.餐巾不是用來擦汗、擦眼鏡或刀叉。餐巾應至于膝蓋上,不可掛于胸前。
    勿拍打餐廳提供的紙餐巾,會驚嚇客人。
    2.餐敘中,不可任意趴到桌下?lián)觳徒砘蚴拔?,會被誤認為行動詭異。
    3.勿大聲或拍手喊叫服務生,應以左手示意。
    4.宴客時,男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬,以一次為妥,并由主人開始依序敬起。不能跳過某人,要依序敬酒。不可以水杯當酒敬人,為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。
    5.女性不必主動向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒,更不宜離桌到處敬酒,有喧賓奪主之嫌。
    6.正式餐會絕無劃拳、逼酒及敬煙等不良動作。
    7.吃西餐刀叉是由外向內(nèi)依次取用。放最左最右邊的是吃生菜的刀叉;其次是吃魚或吃肉用的刀叉。盤子前橫放的叉子或匙是吃甜點、喝咖啡或喝茶用的。
    8.西餐出菜順序是開胃菜(鮮蠔、小鮮蝦、什錦瓜果或沙拉)、湯、主食(肉或魚或其它)、甜點(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。
    9.西餐飲酒有餐前酒(香檳、威士忌、紅白葡萄酒或調(diào)酒)。飯中酒(紅白葡萄酒或紹興酒。紅肉喝紅葡萄酒,吃魚選白葡萄酒)。飯后酒有白蘭地、高梁酒或甜酒。拿香檳杯或葡萄酒杯,手要握住杯腳。拿高腳杯要兼握住杯身。拿啤酒杯則要握緊把手。喝白蘭地要手握杯身。白葡萄酒和香檳須放在冰筒中冷藏再喝。
    10.吃西餐時,餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片檸檬或花瓣,那是用來洗手指的,千萬不可以端來喝。
    11.宴會餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用墊盤。
    12.吃西餐時,自己的面包是放在左邊的小盤子。吃面包要撕一片吃一片。
    13.不宜低頭喝湯,要以匙就口,喝湯不出聲。
    14.吃肉或吃魚要切一塊吃一塊,并以叉子叉肉或魚送入口中。
    15.西餐吃畢時,刀叉合并齊放在盤子上,叉子向上、刀刃向內(nèi);未用完時,刀子分開擺在盤子上左右兩邊。
    16.吃中西餐時,若要短暫離席,要把餐巾掛在椅背上或?qū)φ鄯旁诿媲暗拇蟊P子下。
    17.男士有為女士拉椅子的禮節(jié),也可由侍者代勞。
    18.正式宴會,進餐廳時,要先看放在入口的座位圖,找出自己的座位,以免上桌時再倉皇找座位。
    19.參加雞尾酒會時,勿喝太多,否則極易喝醉。
    20.請?zhí)该埛驄D時,若夫人臨時有事不能出席,可由女兒代替,但要先告知主人。
    21.接到請?zhí)螅绮荒艹鱿?,要盡早設詞婉告主人并致謝。
    1.進出旅館或自家房門,關(guān)門要輕聲。
    2.客人來家?堳臛x時,進門最好不叫客人脫鞋。
    3.室內(nèi)收音機電視勿開太大聲,以免干擾鄰居安寧。
    4.與鄰居要和睦相處及守望相助,見面主動打招呼。
    5.進入已有乘客的電梯后,臉要立即朝門。電梯內(nèi)勿與人交談、吸煙或飲食,遵守先出后進原則。
    6.女士獨自進入電梯時,如有男士在場,則不必背對男士,要側(cè)站以防萬一。
    7.在國外住旅館時,每天早上出門前勿忘在枕頭下放一或二美元小費。國內(nèi)亦然。
    8.晚上睡覺前,記得拉上臥室窗簾。
    9.住公寓大廈不可在門外放鞋子、鞋柜及鞋墊等雜物。
    10.住家垃圾依規(guī)定分類。
    1.搭乘主人開車時,主人右邊是首位,后排右邊是第二位,左邊是第三位,中間是第四位。第三位最后上車。
    2.搭乘司機開車時,后排右邊是首位,左邊是第二位,中間是第三位。司機右手邊是第四位。第四位最后上車。乘坐轎車時要讓位尊長輩先上后下。
    3.搭乘公共電扶梯靠右站,左側(cè)通行。
    4.搭乘捷運或公車要遵守先下后上原則。車上不可大聲交談及抽煙。相機讓座。
    5.與女士、位高、年長者同行時,要讓彼等走在右邊。
    6.上下樓梯時,要讓女士、位高或年長者先上后下。
    7.三人以上同行,勿橫排行走,以免占據(jù)馬路妨害后方行人通行。
    8.一人獨行時,要走在馬路右邊,遵守規(guī)則。
    9.開車不任意按喇叭。
    1.正確、適當?shù)姆Q呼。
    它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊重的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達到的程度和社會風尚。務必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點。另外,還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握,認真區(qū)別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對象的職務、職稱相稱,這是一種最常見的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長。國際交往中,因為國情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國別差異。在政務交往中,常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱呼職務(對軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因為他們在社會中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里,姓名一般有兩個部分構(gòu)成,通常名字在前,姓氏在后。對于關(guān)系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字數(shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
    2.稱呼的五個禁忌
    我們在使用稱呼時,一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯誤的稱呼。常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對于不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教。誤會,主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會。相對年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對方也樂意聽。2)使用不通行的稱呼。有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計”,但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”,在外國人的意識里,“愛人”是“第三者”的意思。3)使用不當?shù)姆Q呼。工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人,沒準還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。4)使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。5)稱呼外號。對于關(guān)系一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
    、握手禮儀
    握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。
    握手時應注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
    握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動握手。
    若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
    1.搭飛機、參加演奏會、重要會議或演講會時要記得關(guān)掉手機。
    2.球場觀看高爾夫時,當選手在擊球或是開球時,均要關(guān)掉手機,也不可高聲談話或喊叫。
    3.拜訪朋友要先約定時間與地點,不宜隨便串門子。拜訪或赴宴不可遲到或早到太多。
    4.晚輩要主動表示前往拜會長輩,不宜隨便叫長輩來玩。長輩表示來訪時,不宜拒絕。
    5.應酬場合,不隨便找人拍照。
    6.參加親友聚會,記得帶合適禮物相送。
    7.打電話要先報自己姓名,長話短說。
    8.參加正式舞會時,要主動邀請鄰近的女士共舞,惟須注意禮節(jié)。原則上是邀請朋友的女伴共舞,不認識者最好不要貿(mào)然邀請。
    9.公共場合講手機,聲音放低,不干擾別人。
    社交禮儀常識讀后感篇六
    握手是一種禮貌,但如果不看場合握手,就不能說是禮貌之舉了。握手不看場合會引起誤會和尷尬,因此,握手之前一定要事先“觀察好形勢”。
    有的人握手時,表情和動作看起來都很標準,其實錯了,因為他用了左手。一些國家認為左手不潔,如印度、俄羅斯等,他們認為左手一般是人們?nèi)鐜玫模米笫治帐质俏耆韬筒痪吹淖龇?。我國的一些少?shù)民族也有類似的看法。用左手握手不合禮儀。
    握手者伸出的手又涼又濕,像死魚一樣軟綿無力,這就是俗稱的“死魚式握手”。魚式握手會在引起別人誤解的同時,無形中貶低自己的形象和價值。
    握手太用力是不合禮儀的。握手太用力,會讓你的熱情被誤解為敵意或惡意,進而為你的交際之路造成障礙。
    不要握著別人的手不放,除非是在私下場合,并且對方樂意這樣做。否則,一般情況下握手要避免時間過長。
    戴著手套握手不能說明你很講衛(wèi)生,正如戴著墨鏡握手不能說明你有神秘迷人的氣質(zhì)。這是錯誤的、不受歡迎的行為。
    握手是表示友好和問候的一種方式,那是否誰先伸手就表示誰更禮貌呢?不一定,如果男士先伸手就是不禮貌的。在公共場合,如果女性并不打算認識陌生男士,男士先伸手就是為難女性;在社交場合,如果男士先伸手,會給對方留下強勢、自大、倨傲的印象;在公務和商務場合,男士先伸手與身份較高的女性握手,對方會覺得你“不知道天高地厚”。握手時,男性一定要看清情況再伸手,不能貿(mào)然先于女性主動伸手。
    用臟手與別人握手,先把你會弄臟對方手的結(jié)果放到一邊,這樣做起碼是不禮貌的。無論你的身份地位如何,與對方的關(guān)系如何,用臟手握手都會令對方十分不悅。用臟手握手,還不如不握手。
    老朋友聚會、同時接待多位客人、演出結(jié)束時接受觀眾的問候……當面對的人員眾多時,同時與兩人握手似乎能表示自己對握手對象同等的、迫不及待的熱情,其實這樣做對被握的兩個人同樣不敬。同時與兩個人握手,便無法很好地與其中任何一位進行交流。如果你不想得罪任何一個人,一定不要那樣做。以交叉十字的形式握手被視為不祥,也應避免。
    坐著握手是向握手對象暗示你不想和他握手,代表和傳達出的是消極態(tài)度。即使年齡與身份相仿的熟人相見,坐著握手也不能稱得上禮貌。邊握手邊和其他的人寒暄,說明你對握手對象心不在焉。
    無故不要拒絕握手,否則讓別人伸在空中的手放也不是,不放也不是,從而陷入尷尬無法收場。無故拒絕與別人握手,不容置疑是禮儀的失敗。
    社交禮儀常識讀后感篇七
    衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到勤洗臉腳勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行。否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
    服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。
    語姿:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
    站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
    坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。
    走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
    日常穿戴常識:
    穿著打扮得體,衣著要清潔、整齊。
    衣服要熨平,皮鞋要擦亮。
    穿中山裝應扣好風紀扣,參加正式活動穿西裝應打領帶。
    長袖襯衣要塞在褲內(nèi),袖口不要卷起;短袖衫可不塞在褲內(nèi)。
    西褲的兩側(cè)口袋不宜放置物品,特別是容易造成隆起的物品。
    發(fā)現(xiàn)衣容不整,或需要脫衣服時,應到盥洗室或其他適當場所整理和脫換。
    出席隆重的活動一般應穿深色服裝,上下身顏色要一致,一般不穿休閑裝。
    參加吊唁活動一般要穿黑色服裝。
    參加活動時,進門后應將大衣、帽子、圍巾、手套、雨衣、套鞋脫下,送存衣處存放。
    女同志穿短裙一般要過膝,襪子不能有破損,不能有暗花,不能露出襪口,男同志不穿白襪。
    在室內(nèi)一般不戴帽子或墨鏡。
    男士禮服:中山服可用于各種禮儀活動,穿著時應將前門襟、風紀扣、袋蓋扣全部扣好, 口袋內(nèi)不宜放置雜物,配擦亮的黑色皮鞋;西服也可用于各種禮儀活動;禮服可在參加典禮、婚禮時穿用,穿著時戴黑禮帽,系灰色領帶,穿黑色皮鞋。
    男女兼用禮服:主要是西裝。作禮服的西裝應是上下同色的深色毛料精制而成,系領帶,穿黑色皮鞋,必要時還要配折花手帕。
    女士禮服:旗袍在禮儀場合穿著時其開衩不宜太高,到膝關(guān)節(jié)上方一到兩寸為最佳,可配穿高跟鞋或半高跟鞋,或配穿高級面料、制作考究的布鞋。禮服通常由質(zhì)料、顏色相同的上衣和裙子搭配而成,可配帶手套和帽子。小禮服通常是指長至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙;大禮服為袒胸露背的單色拖地或不拖地的連衣裙,配戴顏色相同的帽子和長紗手套以及各種飾物。
    除以上各式男女常見禮服外,公關(guān)人員有時也可視情況穿著夾克衫、獵裝、各種連衣裙以及其它時裝參加一些社交活動。
    參加葬禮和吊唁活動,男士應穿黑色或其他深色服裝,內(nèi)穿白色或暗色襯衫,系黑色領帶;女士著深色服裝,內(nèi)穿白色或暗色襯衫,不用手帕,不抹口紅,不戴裝飾品。
    參加婚禮不一定穿十分新式的服裝,應當盡量美觀大方一些,女性應適當化妝打扮。
    初次見面說“久仰”;久別見面說“久違”;
    請人批評說“指教”;求人原諒說“包涵”;
    求人幫忙說“勞駕”;求人方便說“借光”;
    麻煩別人說“打擾”;向人祝賀說“恭喜”;
    請人看稿稱“閱示”;請人改稿說“斧正”;
    求人解答用“請問”;請人指點用“賜教”;
    托人辦事用“拜托”;贊人見解用“高見”;
    看望別人用“拜訪”;賓客來至用“光臨”;
    送客出門說“慢走”;與客道別說“再來”;
    陪伴朋友用“奉陪”;中途先走用“失陪”;
    等候客人用“恭候”;請人勿送叫“留步”;
    歡迎購買叫“光顧”;歸還原主叫“奉還”;
    對方來信叫“惠書”;老人年齡叫“高壽”;
    自稱禮輕說“菲儀”;不受饋贈說“反璧”。
    戒指不僅女性可以戴,男性也可以戴,但所 戴的手指不同傳遞的信息也不同。一般來說,無論男女,戒指在相同手指上的含義是這樣的:戴在食指上,表示尚未戀愛,正在求偶;戴在中指 上,表示已有意中人,正在戀愛;戴在無名指上,表示正式定婚或結(jié)婚;戴在小指上,則表示 誓不婚戀,篤信獨身主義;偶爾也可見有人中指和無名指同時戴著戒指,則表示已婚并且夫妻關(guān)系很好。
    社交禮儀常識讀后感篇八
    加拿大人認為守時是人基本的素養(yǎng)。約會一定要準時。如果你不得已而遲到,最好先打電話通知對方,并告訴你將會到達的時間,對方會欣賞你的做法。加拿大人習慣擁有較大的個人空間。例如在使用銀行自動提款機的人,在他后面的人應保持幾尺的距離。推推碰碰別人是極不禮貌的舉動。
    一般人都習慣于在購物付款、銀行存款和等車時排隊。即使沒有一條正式的人龍,也要遵守先到先得的規(guī)則,因此輪候服務時一定要有耐心。加拿大人最不喜歡別人插隊。拉開門,讓你后面的人(特別是婦女和兒童)通過,會受人贊賞。你也許會覺得加拿大的生活節(jié)奏更為緩慢。但加拿大人認為最好的服務是友善而非快捷,辦事多花點時間又有何妨。所以,去加拿大留學,學生不僅代表的自己,更代表自己的國家整體人民的素質(zhì)。
    除禁止在餐館吸煙的城市外,多數(shù)加拿大餐館分吸煙區(qū)及非吸煙區(qū)。餐館收7%的貨品及服務稅。帳單加服務費,若服務好,通常給15%的服務費(一般是10%如果你認為服務不好可以不給)。如果幾個人一同外出吃飯,通常是各自支付自己那一份。如果你不敢肯定,可以在結(jié)帳之后問一聲。如果想去極隆重或極受歡迎的餐廳用膳,最好事前致電訂位。除非在高級餐廳,一般人都會叫服務生將剩余的食物放在盒子里帶回。
    將你的時間和技能用于社區(qū)志愿服務,可以協(xié)助你認識更多的朋友和建立廣闊交際網(wǎng),并爭取別人的尊重。慈善機構(gòu)、醫(yī)院、藝術(shù)中心、學校、社區(qū)服務組織和體育機構(gòu)等,都歡迎義務工。捐錢亦同樣受歡迎。上門募捐、電話助捐或向辦公人勸捐是常見的事。此外,還有政黨要求支持學生兜售朱古力糖和投資券,還有慈善機構(gòu)籌募善款等。如果你不想捐,應有禮貌地婉拒,馬上關(guān)上門是十分無禮的舉動。
    加拿大留學生生活當中避免不了聚餐的活動。如果有人邀請你晚上到他家里作客或吃晚飯,一般做法是帶一件不太昂貴的禮物,例如鮮花、巧克力或一瓶餐酒。問清楚男主人或女主人應什么時間到達,并問明穿著要求是正式還是隨意。若是聚餐,可問明應不應帶點自制的食品。女主人照例帶頭開始用餐。先讓客人取用主菜,然后自己才用。多數(shù)加拿大人都率直,如果不喜歡吃某樣東西,只需說不,謝謝你。如果你喜歡吃傳給你的東西,就接下來,說謝謝即可。臨近終結(jié)時,主人或女主人如有疲倦的跡象,則意味著該是告辭的時候了。宴會之后數(shù)天,打一個電話或寄一張簡短的致謝函,會令主人感到欣慰。禮尚往來,如果禮儀周到,應該在幾個星期之后回請一次。
    大多數(shù)加拿大家庭的子女都少于兩個,而且有不少是單親家庭。加拿大人共同生活而不結(jié)婚的情形相當普遍。大多數(shù)加拿大夫婦請不起保姆,因此需要托兒所替他們照顧子女。日間托兒所為出生6-13歲的兒童提供全日或鐘點監(jiān)護服務。法律規(guī)定12歲以下兒童不能獨留家中,必須有成年人陪同。家里小孩需要照顧,可在電話薄黃頁上查找托兒中心找到托兒服務。
    加拿大的寵物(尤其是狗)必須登記或配帶識別標記,想知道你所居住城市有關(guān)寵物的法例,可致電兩個組織: animal shelter或pound,在城市電話薄黃頁可以找到。獸醫(yī)電話也可在電話薄上查尋。
    多數(shù)加拿大人認為,食物、交通和居住是日常生活三項最大的支出。他們每星期去一次超級市場采購食物和其他家庭用品。許多商店在本地報紙插頁或送上門的宣傳品中,介紹它們每周的特價貨品。由于各個店鋪的價格不同,比較以后可以節(jié)省開支。
    購買店內(nèi)的特價品;購買以量計的散裝食品(許多雜貨店都設有將食品按重量出售的部門);購買合時令的水果和蔬菜;利用優(yōu)惠券(通??稍趫蠹埡碗s志里找到)等。多種華人食品與調(diào)味品,如豆腐和醬油等可在一般雜貨店及貨埠店鋪購得。
    吐痰:加拿大人認為吐痰是極為失禮的行為。如果你想清一清喉嚨,該去廁所或使用紙巾。
    哺乳和換尿片:許多加拿大人認為這些是不應公開的行為。有些人甚至會覺得反感。許多公共場所有洗手間內(nèi)都設有哺乳室及嬰兒換尿片的地方。
    社交禮儀常識讀后感篇九
    1、桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
    2、不要裝歪,說錯話,辦錯事,不要申辯,自覺罰酒才是硬道理。
    3、領導跟你喝酒,是給你面子,不管領導怎么要你喝多少,自己先干為敬,記著啊,雙手,杯子要低。
    4、注意酒后不要失言,不要說大話,不要失態(tài),不要吐沫橫飛,筷子亂甩,不要手指亂指,喝湯噗噗響,不要打嗝,憋不住請去衛(wèi)生間。
    5、不要把我不會喝酒掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽,不管你信不信,人能不能喝酒還真能看出來。
    6、最后一定還有一個悶杯酒,所以,不要讓自己的酒杯空著。
    7、花生米對喝酒人來說,是個好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。
    8、如果自己由于各種原因真不能喝酒,說明原因,別開第一口。
    9、酒桌上雖然感情深,一口悶;感情淺,舔一舔但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。
    10、可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
    11、領導相互喝完才輪到自己敬。
    12、韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā),切不可一上酒桌就充大。
    13、自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大肚。
    14、自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
    15、如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
    17、碰杯,敬酒,要有說詞,不然,我干嗎要喝你的酒?
    社交禮儀常識讀后感篇十
    禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
    2、 禮儀是由哪幾項基本要素組成?
    禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構(gòu)成的。
    3、 什么是禮貌?
    禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
    4、 什么是禮節(jié)?
    禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
    5、 什么是儀表?
    儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
    6、 什么是儀式?
    儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
    7、 禮儀的六個基本特征是什么?
    共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
    8、 禮儀的四個原則是什么?
    (1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。
    9、 禮儀的功能有哪些?
    (1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身,美化生活;(3)它有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;(4)它有助于凈化社會風氣,推進社會主義精神文明的建設。
    10、 為什么要講究禮儀?
    講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風氣現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標志。
    11、 禮儀對社會的作用是什么?
    對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質(zhì)。
    12、 禮儀對個人的作用是什么?
    對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。
    13、 什么是習俗?
    習俗和禮貌很相似,習俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等,不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。
    14、 應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性?
    (1)對于中外禮儀與習俗的差異性,是應當予以承認的;(2)在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優(yōu)劣。
    15、 什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?
    它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中,依照國際慣例與本國的習慣做法,對于應邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序,所進行的合乎禮儀的排列。
    當前,在各國的外交實踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
    (1)按照來賓的職務高低的順序進行排列;(2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列;(3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團,或是決定派遣代表團的日期的先后順序進行排列;(4)按照有關(guān)各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列;(5)不進行明顯的尊卑順序的排列。
    16、 《禮記》中說:夫禮者,自卑而尊人。請問你怎樣理解?
    (1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們在交際活動中,與交往對象既要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中,對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。
    17、 什么是合十禮?
    信奉佛教的國家,如印度、斯里蘭卡等國,盛行合十禮,合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉,同時頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。
    18、 個人形象六要素是什么?
    (1)儀容,指一個人個人形體的基本外觀;(2)表情,通常主要是一個人的面部表情;(3)舉止,指的是人們的肢體動作;(4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;(5)談吐,即一個人的言談話語;(6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
    19、 個人的基本禮儀主要包括哪四個方面?
    (1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當;(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
    20、 怎樣學習禮儀?
    (1)要掌握有關(guān)禮儀的理論知識;(2)積極參加禮儀實踐;(3)學習禮儀,最好要經(jīng)過專業(yè)訓練;(4)要向群眾學習;(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié);(6)學習禮儀還要善于向他人學習。
    21、 修飾頭發(fā),應注意的問題有哪幾個方面?
    (1)勤于梳洗;(2)長短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;(3)發(fā)型得體:包括個人條件所處場合;(4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。
    22、 化妝時,應遵守的'禮儀規(guī)范是什么?
    (1)勿當眾進行化妝;(2)勿在異性面前化妝;(3)勿使化妝防礙于人;(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;(5)勿使用他人化妝品;(6)勿評論他人的化妝。
    23、 在社交場合,男士留頭發(fā)的標準是什么?
    前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及頸
    24、 不良的站姿有哪幾種?
    (1)身軀歪斜;(2)彎腰駝背;(3)趴伏倚靠;(4)雙腿大叉;(5)腳位不正當;(6)手位不當;(7)半坐半立;(8)渾身亂動。
    25、 入座后,下肢的體位主要有幾種標準坐法?
    (1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
    26、 坐姿應注意哪些細節(jié)?
    (1)入座后兩手不可同時放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后,再重新站起來整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開,腿省伸的老遠。
    27、 入座后,下肢的體位主要有幾種標準作法?
    (1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
    28、 禁忌的坐姿有哪些?
    (1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯位;(4)腿部失態(tài);(5)腳部亂動。
    29、 遵守社交禮儀,在行路時就要對自己始終自律,具體而言應注意哪幾方面?
    (1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規(guī)則。
    30、 行走時應注意哪些規(guī)范?
    行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。注意:(1)走時鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時腳不能外八字或內(nèi)八字;(3)兩人以上的人在公眾場合行走,切忌勾肩搭背。總之,男士應步伐矯健,顯出陽剛之美;女士則應款款輕盈,顯出柔和之美。
    31、 行姿應遵循怎樣的原則?
    (1)行姿的步幅。步幅是指行進時前后兩腳之前的距離,在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;(2)行姿的步位。正確的步位是:走路時兩只腳踩的接近于一條直線,而不是兩條平行線;(3)行姿的步速。在行進時,步速應保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢,忽快忽慢;(4)行姿的步韻。行進時,膝蓋和腳腕應富有彈性,腰部應成為身體中心移動的軸線,雙背自然輕松地前后擺動,保持身體各部位之間動作的和諧,使行走具有一定的韻律,顯得自然美;(5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言,它能反映出一個人的情緒,當心情喜悅時,步態(tài)就輕盈、歡快;當情緒悲哀時,步態(tài)就沉重。
    32、 行姿應注意怎樣的細節(jié)?
    (1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺;(2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺;(3)不要昂頭,給人以自傲和目中無人的感覺;(4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;(5)不要落腳太重,發(fā)出咚咚聲,不要鞋跟釘鐵掌;(6)切忌順拐或內(nèi)八字和外八字(7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
    33、 禁忌的站姿有哪些?
    人在站立之時要站如松,力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)雙腿不能叉開過大。不然的話,甚是不雅;(2)雙腳不能隨意亂動;(3)不能表現(xiàn)自由散漫。
    34、 什么是習俗?
    35、 在公共場合著裝有哪些禁忌?
    (1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;(2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
    36、 簡述著裝應遵守的三一律原則。
    三一律,是一項重要的服飾規(guī)范。它強調(diào)的是色彩的搭配問題,即要求男性在正式場合露面時,應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近,并首選黑色。
    37、 在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些?
    (1)整潔合體。(保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全);(2)搭配協(xié)調(diào)(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào));(3)體現(xiàn)個性(與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應);(4)隨境而變(著裝應該隨著環(huán)境的不同而有所變化);(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。
    38、 不同場合著裝有哪些特點?
    (1)公務場合,要莊重保守(2)社交場合,要時尚個性(3)休閑場合,要舒適自然。
    39、 正式場合女士著裝的禮儀有哪些?
    在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應端莊得體。
    (1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進行點綴,紐扣應全部系上;(2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 ? 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著;(3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意以下事項:襯衫的下擺應掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一??梢圆幌瞪希渌~扣均應系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應當穿著內(nèi)衣但不可顯露出來;(4)鞋襪:鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主,顏色應與西裝套裙相搭配。
    著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。
    社交禮儀常識讀后感篇十一
    1、圓形餐桌頗受歡迎。因為可以坐更多人,而且大家可以面對面坐,一家之主的身份并不像西方長形餐桌上很清楚地通過他的座位而辨認??腿藨摰群蛑魅搜埐趴勺隆V魅吮仨氉⒁獠豢山锌腿俗赺近上菜的座位。此為一大忌。
    2、必須等到所有人到齊才可以開始任何形式的進餐活動即使有人遲到也要等。一旦大家就位,主人家便可以做開場白了。進餐期間,主人必須承擔一個主動積極的'角色敦促客人盡情吃喝是完全合理的。
    3、一張典型中式餐桌看上去相當空,在西方人眼中尤甚。每張座位前可見放在盤上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙,分別放在各自的座上。在正式場合上,會出現(xiàn)餐巾,主要放在膝上。
    4、在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻燈片,每一次一道菜。令人驚訝的是,米飯不是與菜式同上,不過可以選擇同吃。由于菜式各有特色,應該個別品嘗,而且一次只從碗中吃一種,不是混合品嘗。不可用盤子吃,只能用碗。骨頭和殼類放在個別盤中。不干凈的盤子必須經(jīng)常用清潔盤子替換。
    5、除了湯之外,席上一切食物都用筷子。可能會提供刀_,但身為中國人,最好用筷子。筷子是進餐的工具,因此千萬不可玩弄筷子把它們當鼓槌是非常失禮的做法,更不可以用筷子向人指指點點或打手勢示意。當然,絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中,這是大忌這正好像葬禮上的香燭,被認為是不吉利的。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻動,應該先用眼睛看準你想取的食物。當你用筷了去取一塊食物時,盡量避免碰到其他食物??赡艿脑挘门赃叺墓旰蜏?。吃完飯或取完食物后,將筷子放回筷子座。
    6、一席中式餐飲如果沒有茶便稱不上正式了。為此,盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法,確保最精明的品味也照顧到。有關(guān)茶的問題,應該注意幾件關(guān)鍵的事。座位最近茶壺的人應該負責為其他人和自己斟茶斟茶的次序按照年歲,由最長者至最年青者,最后為自己斟。當人家為你斟茶時,禮節(jié)上應該用手指輕敲桌子,這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。
    7、用餐對于家居生活是頭等大事,體現(xiàn)個人素質(zhì)和品味。眼睛看準食物才能動筷子。
    8、斟茶的順序很講究,先長后幼,先女后男。
    9、中國人一般都很講究吃,同時也很講究吃相。隨著職場禮儀越來越被重視,商務飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應手。
    10、中餐宴席進餐伊始,服務員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。
    11、上龍蝦、雞、水果時,會送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時,可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。
    12、用餐時要注意文明禮貌。對外賓不要反復勸菜,可向?qū)Ψ浇榻B中國菜的特點,吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒這個習慣,你要是一再客氣,沒準人家會反感:“說過不吃了,你非逼我干什么?”
    13、依此類推,參加外賓舉行的宴會,也不要指望主人會反復給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,那就只好俄肚子。
    14、客人入席后,不要立即動手取食。而應待主人打招呼,由主人舉杯示意開始時,客人才能開始;客人不能搶在主人前面。
    15、用餐結(jié)束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣在主人還沒示意結(jié)束時,客人不能先離席。
    社交禮儀常識讀后感篇十二
    最普遍的示意動作,是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作,至少你可以辨別什么是粗俗的,什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時,更加善于觀察,更加容易避免誤解。
    1、目光(用眼睛說話)
    在公事活動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼為底線,上頂角到前額。洽談業(yè)務時,如果你看著對方的這個部位,會顯得很嚴肅認真,別人會感到你有誠意。
    2、微笑
    微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養(yǎng),待人的至誠。
    微笑有一種魅力,它可以時強硬者變得溫柔,使困難變?nèi)菀?。微笑是人際交往重的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要假裝。
    3、握手
    它是一種常見的“見面禮”,貌似簡單,卻蘊涵著復雜的禮儀細節(jié),承載著豐富的交際信息。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解;與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;預悲傷者握手,表示慰問;與歡送者握手,表示告別,等等。
    標準的握手姿勢應該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。
    體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng),充滿自信的完美表達。美好的體態(tài),會使你看起來年輕的多,也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流,你定會受益匪淺。
    站姿
    女人的站立姿勢應該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。
    坐姿
    正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個臍蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿,兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話,一定要小心蓋住。
    行姿
    正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地擺動,步伐也要輕輕的,不能夠拖泥帶水。
    蹲姿
    正確的方法應該彎下起蓋,兩個起蓋應該并起來,不應該分開的,臀部向下,上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
    社交禮儀常識讀后感篇十三
    個人禮儀是其他一切禮儀的基礎,是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。
    總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。
    保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
    站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。坐姿:入座時動作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時,應請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿:行走時應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。
    態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
    服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝:男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“v”字領毛衣,以保持西裝線條美。襯衫的領子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里,系好領口和袖扣,襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領口和袖口不能外露。領帶結(jié)要飽滿,與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時,領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝:辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應舒適方便,以適應整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應盡可能考究,不易皺褶。穿裙子時,襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物:佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
    社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
    問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標準的說法是:“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
    在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點,如果對多人稱呼,應以年長為先,上級為先,關(guān)系遠為先。
    介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。為他人作介紹應遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時,應簡潔清楚,不能含糊其辭??珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點對方,應有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時,應面對對方,顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。
    男士被介紹給女士時,男士應主動點頭并稍稍欠身,等候女士的反應。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
    可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰⑸矸?、單位及其他有關(guān)情況,語調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
    握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。
    握手時應注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
    握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動握手。
    若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
    在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象征,當前已成為人們社交活動的重要工具。
    遞送名片遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關(guān)照?!泵倪f送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時,應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,切勿跳躍式地進行,以免使人有厚此薄彼之感。
    受名片接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接地名片時應說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對方的名片收藏起來。
    存放名片接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進口袋或丟在包里,應放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
    電話是人們最常用的通訊工具。打電話時,要考慮對方是否方便。一般應在早上八時后晚上十時前。撥通電話后,應首先向?qū)Ψ絾柡?,自報家門和證實以方的身份。通話時,語言要簡潔明了。事情說完,道一聲“再見”,及時掛上電話。在辦公室打電話,要照顧到其它電話的進出,不可以久占線。
    電話鈴響后,要迅速拿起電話機問候“您好”,自報家門,然后詢問對方來電事由。要認真理解對方意圖,并對對方的談話作出積極回應。應備有電話記錄本,對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,應等對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。
    使用個性化手機鈴聲應注意場合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應關(guān)機或設置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機。
    平心靜氣地爭論,以理服人,不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時候應該做到主題時確,對別人的回復應表示感謝;不要做有失尊嚴的事情,不參與連環(huán)信的活動;尊重他人的勞動和隱私權(quán),不剽竊別的作品。
    工作禮儀是基層公務員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言,注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務員所應遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。
    接待來訪。
    互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情,除遵照一般來客禮節(jié)接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地進行解釋。來訪結(jié)束時,要起身相送。
    引見介紹。
    對來辦公室與領導會面的客人,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置,忌把背影留給客人。在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入。進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導。如果有幾位客人同時來訪,要按照職務的高低,按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方、保持較好的行姿,出門后回身輕輕把門帶好。
    乘車行路。
    工作人員在陪同領導及客人乘車外出時,要主動打開車門,讓領導和客人行外車,待領導和客人坐穩(wěn)后再上車,關(guān)門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊,所以應先開右門,陪同客人時,要坐客人的左邊。
    領導對下屬禮儀。
    對下屬親切平和、尊重下屬是領導對下屬的基本禮儀。接受下屬服務時應說“謝謝”;當下屬與你打招呼時應點頭示意或給予必要的回應;當下屬出現(xiàn)失禮時應以寬容之心對待,對下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評指正;與下屬談話時,要善于傾聽和引導,提問語言和聲調(diào)應親切、平和,對下屬的建議和意見應虛心聽取,對合理之處及時給予肯定和贊揚。
    下屬對領導禮儀。
    尊重領導、維護領導威望是下屬對領導的基本禮儀。遇到領導要主動打招呼,進門時主動禮讓。與領導會面時,說話要注意場合和分寸,不能失禮和冒犯,不要在背后議論領導是非。向領導匯報工作,要遵守時間,進入領導辦公室應輕輕敲門,經(jīng)允許后方可進入。匯報時要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰,語調(diào)、聲音大小恰當。匯報結(jié)束后,領導如果談興猶存,應等領導表示結(jié)束時才可告辭。
    同事之間禮儀。
    同事之間要彼此尊重,見面時主動打掃呼,說話時語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時,不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點,要懂得禮節(jié)性的捧場院。不要隨便議論同事的短長,對同事所遇到的困難要熱心相助。
    會場安排禮儀。
    要提前布置會場,對必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設備認真高度。將需用的文具、飲料預備齊全。凡屬重要會議,在主席臺每位就座者面前的桌子上,應事先擺放寫有其姓名的桌簽。
    排列主席臺座次的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側(cè),左座高于右座。當領導同志人數(shù)為奇數(shù),1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當領導同志人數(shù)為偶數(shù)時,1號首長、2號首長同時居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。聽從席的座次,一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,二是自由就座。
    簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。
    會場服務禮儀。
    要安排好與會者的招待工作。對于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作,應精心、妥當?shù)刈龊脺蕚洹T跁鲋?,應安排專人迎送、引導、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進行階段,會議的組織者要進行例行服務工作。
    與會者禮儀。
    無論參加哪一類會議,衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準時到場,進出井然有序。在會議中,要認真聽講,切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當發(fā)言精彩或結(jié)束時,都要鼓掌致意。中途離開會場要輕手輕腳,不影響他人。會議進行時禁止吸煙,應將手機關(guān)閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。
    會議主詩人要注重自身形象,衣著應整潔、大方,走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持,雙腿應并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應與胸齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿。主持過程中,要根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛,切忌出現(xiàn)各種不雅動作。在會議期間,主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒喧閑談,會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。
    會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領導報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應注意自己的舉止禮儀,走向主席臺步態(tài)應自然、自信、有風度。發(fā)言時應口齒清晰,邏輯分明。如果是書面發(fā)言,要時常抬頭環(huán)視一下會場,不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢,應對聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意,但要講究順序、注意秩序,不能爭搶發(fā)言。與他人有分歧,態(tài)度應平和,不要民人爭論無休。如果有參加者提問,發(fā)言人應禮貌作答,對不能回答的問題,應巧妙地回應,不能粗暴拒絕。
    公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德。在社會交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。
    與同事交往應注意使用禮貌用語,始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時有客來訪,要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個人儀表,主動打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意,不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話。
    到圖書館、閱覽室學習,要衣著整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進入圖書館應將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動,接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時,不要為別人預占位置。閱讀時要默讀,不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天,更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,不能發(fā)出聲響。要愛護圖書,有事需要幫助,不能大聲呼喊,要走到工作人員身邊。
    到影劇院觀看演出,應提前15分鐘左右進場,盡早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉。
    觀看演出時,不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的食物,不笑語喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報以掌聲,演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。
    險品、違禁物品乘機乘船。
    行路行路靠右側(cè),走人行道。橫穿馬路時,應注意交通信號,等綠燈亮時,從人行橫道的斑馬線上穿過,行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。
    住宿旅客在輸住宿登記手續(xù)時,應耐心地回答服務臺工作人員的詢問,按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進客房后要講究衛(wèi)生,愛護房內(nèi)設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時,旅客應待之以禮。旅客離開旅館前,應保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整,不做損人利已之事。要及時到服務臺結(jié)帳,并同旅館工作人員禮貌話別。
    進餐尊重服務員的勞動,對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
    到體育館或體育場觀看體育比賽,應提前入場,對號入座。有些比賽存在一定的危險性,所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座,不要到禁區(qū)走動,以免發(fā)生危險。要遵守公共道德,自覺維護秩序,注意自己的言行舉止。體育場內(nèi)一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光燈。
    運動員比賽時,觀眾要保持安靜,不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機,一般應在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應體現(xiàn)東道主的風度和公平精神,為雙方鼓掌,表現(xiàn)出公道和友好。
    乘客乘車、船時應依次排隊,對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位,遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查,登機后不要亂摸亂動,不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。
    上下車上車時,應讓車子開到客人跟前,幫助客人打開車門,站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩,還應扶其撫上,自己再行入內(nèi)。下車時,則應先下,打開車門,等候客人或長者下車。
    座次車內(nèi)的座次,后排的位置應當讓尊長坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,右邊次之,左邊再次)晚輩或地位較低者,坐在副駕駛位。如果是主人新自開車,則應把副駕駛位讓給尊長,其余的人坐在后排。
    1、握手時,伸出右手,適當用力握緊對方右手;注視對方,微笑致意或簡單問候、寒喧,不可左顧右盼;應起身站立并摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不戴著手套握手.2、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人告辭時,以客人先伸手為禮.特別提示:男士與女士握手不宜時間過長、力度過大.在多人同時握手時,不可交叉握手.不可跨著門檻握手.如果手臟、手涼或手上有水、汗時,不宜與人握手,并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因.
    1、名片應雙手呈遞,將正面朝向接受方.接受名片時雙手承接.2、接受名片時要仔細看一遍,有不明之處可向?qū)Ψ秸埥?3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示:接受對方名片后,如沒有名片可交換,應主動說明,并告知聯(lián)系方式.如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取.
    1、瀏覽商品時,保持安靜,不大聲說笑.2、挑選物品時,輕拿輕放,看后放回原處;如果手上有污漬,應避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品.3、使用商場手推車時,注意停放位置,避免堵塞通道,用完應停放到指定位置.4、結(jié)賬時,自覺排隊.
    1、先來后到,依次排列,依序而行.2、保持間距,前后之間不應有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合,前后之間的距離應適當增大.3、不應插隊,插隊是無禮的表現(xiàn).特別提示:凡標有“一米線”的,應在“一米線”后依次排隊;沒有“一米線”的地方,最前排也應留出足夠的操作空間.排隊過程中因故需要短暫離開,應向身后的人說明,如對方同意,返回后可在原處繼續(xù)排隊;如對方不同意,則應在隊伍末端重新排起.
    社交禮儀常識讀后感篇十四
    為什么要學習禮儀?因為中國是千年文明古國,是千年文化古國,是千年禮儀之邦,我們要繼承和發(fā)揚中華民族的光榮傳統(tǒng),做有禮儀修養(yǎng)的文明人。
    社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)和交際能力。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。
    1、什么是禮儀?
    禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
    2、禮儀是由哪幾項基本要素組成?
    禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構(gòu)成的。
    3、什么是禮貌?
    禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。
    4、什么是禮節(jié)?
    禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
    5、什么是儀表?
    儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
    6、什么是儀式?
    儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
    7、禮儀的六個基本特征是什么?
    共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
    8、禮儀的四個原則是什么?
    (1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。
    9、禮儀的功能有哪些?
    (1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身,美化生活;(3)它有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;(4)它有助于凈化社會風氣,推進社會主義精神文明的建設。
    10、為什么要講究禮儀?
    講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風氣現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標志。
    11、禮儀對社會的作用是什么?
    對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質(zhì)。
    12、禮儀對個人的作用是什么?
    對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。
    13、什么是習俗?
    習俗和禮貌很相似,習俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等,不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。
    14、應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性?
    (1)對于中外禮儀與習俗的差異性,是應當予以承認的;(2)在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優(yōu)劣。
    15、什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?
    它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中,依照國際慣例與本國的習慣做法,對于應邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序,所進行的合乎禮儀的排列。
    當前,在各國的外交實踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
    (1)按照來賓的職務高低的順序進行排列;(2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列;(3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團,或是決定派遣代表團的日期的先后順序進行排列;(4)按照有關(guān)各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列;(5)不進行明顯的尊卑順序的排列。
    16、《禮記》中說:“夫禮者,自卑而尊人”。請問你怎樣理解?
    (1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們在交際活動中,與交往對象既要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中,對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。
    17、什么是合十禮?
    信奉佛教的國家,如印度、斯里蘭卡等國,盛行合十禮,合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉,同時頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。
    18、個人形象六要素是什么?
    (1)儀容,指一個人個人形體的基本外觀;(2)表情,通常主要是一個人的面部表情;(3)舉止,指的是人們的肢體動作;(4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;(5)談吐,即一個人的言談話語;(6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
    19、個人的基本禮儀主要包括哪四個方面?
    (1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當;(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
    20、怎樣學習禮儀?
    (1)要掌握有關(guān)禮儀的理論知識;(2)積極參加禮儀實踐;(3)學習禮儀,最好要經(jīng)過專業(yè)訓練;(4)要向群眾學習;(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié);(6)學習禮儀還要善于向他人學習。
    21、修飾頭發(fā),應注意的問題有哪幾個方面?
    (1)勤于梳洗;(2)長短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;(3)發(fā)型得體:包括個人條件所處場合;(4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。
    22、化妝時,應遵守的禮儀規(guī)范是什么?
    (1)勿當眾進行化妝;(2)勿在異性面前化妝;(3)勿使化妝防礙于人;(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;(5)勿使用他人化妝品;(6)勿評論他人的化妝。
    23、在社交場合,男士留頭發(fā)的標準是什么?
    前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及頸。
    24、不良的站姿有哪幾種?
    (1)身軀歪斜;(2)彎腰駝背;(3)趴伏倚靠;(4)雙腿大叉;(5)腳位不正當;(6)手位不當;(7)半坐半立;(8)渾身亂動。
    25、入座后,下肢的體位主要有幾種標準坐法?
    (1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
    26、坐姿應注意哪些細節(jié)?
    (1)入座后兩手不可同時放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后,再重新站起來整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開,腿省伸的老遠。
    27、入座后,下肢的體位主要有幾種標準作法?
    (1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
    28、禁忌的坐姿有哪些?
    (1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯位;(4)腿部失態(tài);(5)腳部亂動。
    29、遵守社交禮儀,在行路時就要對自己始終自律,具體而言應注意哪幾方面?
    (1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規(guī)則。
    30、行走時應注意哪些規(guī)范?
    行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。注意:(1)走時鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時腳不能外八字或內(nèi)八字;(3)兩人以上的人在公眾場合行走,切忌勾肩搭背。總之,男士應步伐矯健,顯出陽剛之美;女士則應款款輕盈,顯出柔和之美。
    31、行姿應遵循怎樣的原則?
    (1)行姿的步幅。步幅是指行進時前后兩腳之前的距離,在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;(2)行姿的步位。正確的步位是:走路時兩只腳踩的接近于一條直線,而不是兩條平行線;(3)行姿的步速。在行進時,步速應保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢,忽快忽慢;(4)行姿的步韻。行進時,膝蓋和腳腕應富有彈性,腰部應成為身體中心移動的軸線,雙背自然輕松地前后擺動,保持身體各部位之間動作的和諧,使行走具有一定的韻律,顯得自然美;(5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言,它能反映出一個人的情緒,當心情喜悅時,步態(tài)就輕盈、歡快;當情緒悲哀時,步態(tài)就沉重。
    32、行姿應注意怎樣的細節(jié)?
    (1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺;(2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺;(3)不要昂頭,給人以自傲和目中無人的感覺;(4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;(5)不要落腳太重,發(fā)出“咚咚”聲,不要鞋跟釘鐵掌;(6)切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”;(7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
    33、禁忌的站姿有哪些?
    人在站立之時要“站如松”,力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)雙腿不能叉開過大。不然的話,甚是不雅;(2)雙腳不能隨意亂動;(3)不能表現(xiàn)自由散漫。
    34、什么是習俗?
    35、在公共場合著裝有哪些禁忌?
    (1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;(2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
    36、簡述著裝應遵守的“三一律”原則。
    “三一律”,是一項重要的服飾規(guī)范。它強調(diào)的是色彩的搭配問題,即要求男性在正式場合露面時,應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近,并首選黑色。
    37、在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些?
    (1)整潔合體。(保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全);(2)搭配協(xié)調(diào)(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào));(3)體現(xiàn)個性(與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應);(4)隨境而變(著裝應該隨著環(huán)境的不同而有所變化);(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。
    38、不同場合著裝有哪些特點?
    (1)公務場合,要“莊重保守”;(2)社交場合,要“時尚個性”;(3)休閑場合,要“舒適自然”。
    39、正式場合女士著裝的禮儀有哪些?
    在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應端莊得體。
    (1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進行點綴,紐扣應全部系上;(2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米?6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著;(3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意以下事項:襯衫的下擺應掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一??梢圆幌瞪希渌~扣均應系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應當穿著內(nèi)衣但不可顯露出來;(4)鞋襪:鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主,顏色應與西裝套裙相搭配。
    著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。
    40、請問正式場合穿裙裝的女士如何上下轎車?
    女士上車時應采用“背入式”,即將身子背向車廂入座,坐定后隨即將雙腿同時縮入車內(nèi)。下車時,雙腿先著地,然后再將身體慢慢移出去。
    41、正式場合男士著裝的禮儀有哪些?
    在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領帶、腰帶、襪子和皮鞋。
    (1)上衣:衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩寬以探出肩角2厘米左右為宜,袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后,衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜;(2)西褲:褲線清晰筆直,褲腳前面蓋住鞋面中央,后至鞋跟中央;(3)襯衫:長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍色為宜。襯衫領子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi),系好領扣和袖口;襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1厘米?2厘米;襯衫里面的內(nèi)衣領口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的,應搭配純色的襯衫,如果西服是純色,則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。(4)領帶:領帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領帶時領結(jié)要飽滿,與襯衫領口吻合要緊;領帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準;(5)腰帶:材質(zhì)以牛皮為宜,皮帶扣應大小適中,樣式和圖案不宜太夸張。對于腰圍較大的男士,可改用吊帶將褲子固定住;(6)襪子:襪子應選擇深色的,切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應適當高些,應以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準;(7)皮鞋:搭配造型簡單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍色或黑色的西裝,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西裝,可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋,不適于搭配正式西裝。
    42、商界男士在穿著西裝時務必特別注意的穿法有哪些?
    (1)要拆除衣袖上的商標;(2)要熨燙平整;(3)要扣好紐扣兒;(4)要不卷不挽;(5)要慎穿毛衫;(6)要巧配內(nèi)衣;(7)要腰間無物;(8)要少裝東西。
    43、請說出穿單排扣三??圩游鞣蛦闻趴蹆闪?谧游鞣南悼墼瓌t?
    單排扣三??圩拥闹幌抵虚g一粒,兩粒扣子的只系上面的一粒,下面的不系,或是全都不系。
    44、領帶最標準的長度是什么?
    領帶最標準的長度是上面寬的一片須略長于底下的一片,下端的大箭頭正好抵達皮帶扣的上端。
    45、佩戴首飾時應注意哪些規(guī)則?
    (1)數(shù)量上以少為佳,總量上不超過三種;(2)色彩上力求同色,同時佩戴兩件或三件首飾應使其色彩一致;(3)工作或休閑時可佩戴高檔首飾;(4)金色首飾適合于暖季佩戴。
    46、選戴手鐲時應注意什么?
    (1)如果只戴一個手鐲,應戴在左手上;(2)戴兩個時,可每只手戴一個,也可以都戴在左手上;(3)戴三個時,應都戴在左手上,不可一手戴一個,另一手戴兩個;(4)手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
    47、
    自我介紹。
    有哪些禮儀要求?
    (1)先向?qū)Ψ近c頭致意;(2)說明自己的姓名和身份,可以同時遞上名片;(3)自我介紹時把握分寸,既不過分自謙,也不夸大其詞。時間以半分鐘左右為宜。
    48、居中介紹是會面介紹中的一種形式,它的禮儀要求有哪些?
    (1)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則,先將男士介紹給女士,將年輕的介紹給年長的,將職位低的介紹給職位高的,將未婚者介紹給已婚者,將晚到的客人介紹給在場賓朋;(2)介紹過程中,先提到被介紹人的姓名,以示尊重;(3)被介紹時,目視對方,微笑致意。
    49、行握手禮要注意什么?
    (1)上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相握;(2)長背與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;(3)男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握;(4)握手時,男士應脫下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脫手套;(5)握手時,應伸出右手,絕不可伸出左手;(6)握手的力量要把握適中,既不能有氣無力,也不能太用力。
    50、握手是交際場合最自然而常見的一種禮節(jié),請談談握手的有關(guān)禮節(jié)。
    (1)適當?shù)奈帐謶獣r間短暫,有些人習慣性地握著別人的手不放,甚至猛搖,實在令人無所適從;(2)握手應有適當力度,過輕或過重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢,太重會使人感到疼痛;(3)握手時要精神集中,注視對方,微笑致意,千萬不要一面握手,一面斜視他處,握手時左顧右盼是最不禮貌的;(4)握手時,男士以脫去手套為原則,手套不易脫去或不便脫去,須申明原因,請求原諒。女士雖可戴手套握手,但遇地位高的人,仍應先脫去手套;(5)多人同時握手注意不要交叉,可待別人握完再握。到朋友家中,可只與主人及熟識的人握手,向其他人點頭示意即可。
    51、握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則?
    (1)在正式場合,以上級先伸手為禮;(2)在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;(3)在社交場合,以先到者先伸手為禮;(4)在師生之間,以老師先伸手為禮;(5)在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人先告辭時,以客人先伸手為禮。
    52、與他人交談時要注意什么?
    與他人交談時,要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域。
    53、當別人詢問你時,你應怎樣禮貌地回答?
    (1)回答問話應該耐心、細致和周到;(2)當被問到不了解的情況時,應向?qū)Ψ奖硎厩敢?(3)相互交流時應使用普通話或雙方都懂的語言。
    54、向別人提出請求時應注意什么?
    (1)要語氣懇切,平等待人;(2)要“請”字當先;(3)要注意把握恰當?shù)臅r機;(4)要理解和諒解別人的拒絕。
    55、向他人求助時該注意什么?
    首先禮貌地打招呼,再用真誠的語言與對方商量。無論能否得到幫助,都要表示感謝。
    56、問路有哪些禮儀要求?
    (1)問路:向他人問路時,宜主動到距對方適當?shù)木嚯x內(nèi),根據(jù)對方年齡、性別等特征恰當?shù)赜枰宰鸱Q,并對打擾對方表示歉意,然后清晰簡明地說明自己的意圖;(2)答謝:得到答復后,表示謝意。如對方表示不清楚或不確定,也應表示謝意,并轉(zhuǎn)問他人,不可糾纏不已。
    57、接受問路有哪些禮儀要求?
    (1)傾聽:接受他人問路時,注意傾聽對方請求,指明交通線路或需乘坐的交通工具;(2)帶路:如口頭表達不清,可征得對方同意后帶路;(3)致歉:自己不清楚或不確定的,應致歉意,并代為請其他人予以幫助。
    58、使用公共衛(wèi)生間有哪些注意事項?
    (1)進入公共衛(wèi)生間時,如遇人多,在衛(wèi)生間門外排隊等候;(2)使用時關(guān)好小門;(3)使用后沖水;(4)便后洗手,濕手不應邊走邊甩。
    59、打電話時應當遵循什么樣的原則?
    (1)“通話3分鐘原則”;(2)“鈴響不過三聲原則”。
    60、什么是打電話的“通話3分鐘原則”?
    (1)在正常的情況下,每一次打電話的全部時間,應當不超過3分鐘;(2)一般在通話時,都要有意識地簡化內(nèi)容,盡量簡明扼要;(3)這個原則在許多國家,都要求公務員當作一項制度來遵守。
    61、什么是“電話形象”?
    (1)指的是人們在使用電話時,所留給通話對象以及其他在場者的總體印象。一般來說,它由使用電話時的態(tài)度、表情、語言、內(nèi)容以及時間等各個方面組合而成;(2)“電話形象”在人際交往中發(fā)揮著重要的作用,國家公務員在使用電話時要注意維護自身的“電話形象”。
    62、撥打電話有哪些禮儀要求?
    (1)選擇恰當?shù)膿艽驎r間,以不影響對方工作和休息為宜;(2)開始通話,先問候?qū)Ψ?,然后主動自我介紹;電話突然中斷,由主叫方立即重撥,并向?qū)Ψ秸f明。如撥錯電話,應向?qū)Ψ降狼?(3)通話時集中溝通主要議題,提高通話效率;(4)結(jié)束通話時,以主叫方或尊者先掛斷為宜。
    63、請列舉三種以上接聽電話的禮儀要求。
    (1)拿起電話,主動問好,然后進行交談。如果接聽較遲,先表示歉意;(2)接聽電話時,溫和應答;(3)如遇對方誤撥的電話,應耐心說明,不可惡語相加;(4)如替他人接聽,應做好記錄并及時轉(zhuǎn)達。
    64、在接聽電話時,恰好另一個電話打來,應該怎樣處理?
    請正通話對象稍等,不掛電話,然后去接另一個電話,接通后請對方稍等,然后繼續(xù)接聽第一個電話。
    65、公共場所使用手機要注意什么?
    (1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫;(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關(guān)機或置于振動、靜音狀態(tài);如接到來電,應到不妨礙他人的地方接聽;(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。
    66、收發(fā)手機短信有哪些禮儀要求?
    (1)在需要保持安靜的公共場所,或在與人交流時,將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動狀態(tài);(2)不在與人談話時查看或編發(fā)短信;(3)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名,以使接收方知曉發(fā)送人;(4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信,不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
    67、接受和遞送名片有哪些禮儀要求?
    (1)名片應雙手呈遞,雙手承接;(2)接受名片后要仔細看一遍;(3)接受的名片不可隨手亂放。
    68、在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序是什么?
    交換名片的順序一般是“先客后主”。當與多人交換名片時,應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進行。
    69、夫妻間應做到的禮儀要求是什么?
    (1)夫妻平等;(2)互相尊重;(3)互相關(guān)心;(4)相互寬容和相互諒解。
    70、兒女對待父母的禮儀應注哪些細節(jié)?
    (1)主動關(guān)心問候;(2)聽從父母的教誨;(3)關(guān)心父母健康;(4)理解長輩;(5)分擔父母的憂慮;(6)參與家務勞動;(7)不給父母添亂;(8)照顧長輩注意態(tài)度;(9)記住父母生日。
    71、父母對子女應注意怎樣的禮儀細節(jié)?
    (1)對年幼子女盡養(yǎng)育、教育職責,關(guān)心子女成長;(2)尊重子女隱私,不翻看孩子。
    日記。
    相冊;(3)進子女房前要先敲門;(4)支持子女事業(yè),幫助子女進步;(5)調(diào)解子女矛盾,改善子女的夫妻關(guān)系;(6)力所能及不給子女增添負擔;(7)幫助子女教育下一代。
    72、登門拜訪有哪些禮儀要求?
    (1)拜訪前應預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪,應征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上,盡量避開用餐時間;(2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴,等到主人招呼進門后方可入內(nèi)。進門后,向主人及其在場家人問好,如有其他客人在場,也應問好;(3)與主人交談時,可以對主人的家庭狀況做一般了解,但不可盤問細節(jié)。如有要事商談,盡快進入正題;交談過程中,注意傾聽,不可獨自滔滔不絕;(4)臨時造訪或禮節(jié)性拜訪,時間不可太長,一般以半小時為宜;(5)告辭時,對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后,主動請主人“留步”。
    73、做客時應遵循的禮儀的原則是什么?
    (1)客隨主便禮待主人的原則;(2)有約在先的原則;(3)上門有禮為客有方的原則。
    74、拜訪的時間應是多長?
    在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。
    75、家庭餐飲禮儀應注意哪些的規(guī)范?
    (1)盡量幫助家庭成員做飯;(2)吃飯前要洗手;(3)入座要請長輩先入座;(4)家中有客人時應請客人上座;(5)先讓長輩動筷子;(6)吃飯時要主動給他人添飯加菜。