方案的核心要素包括問題的描述、解決思路、執(zhí)行計劃等。在制定方案時，我們需要充分了解現(xiàn)有資源和條件的限制以及可能面臨的問題。方案的制定不僅是解決問題的手段，也是增強競爭力的重要途徑。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇一
為深入貫徹落實金東區(qū)20xx年度民生實事項目，著力解決群眾反映的出行難、停車難問題，更好地打造有序和美的生活秩序，確保我區(qū)全國文明城市創(chuàng)建工作走在全市前列，結(jié)合我區(qū)停車場建設實際，特制定本實施方案。
按照區(qū)委四屆五次全會提出的“高質(zhì)量建設和美金東,高水平打造希望新城”總要求，牢固樹立以為人民服務為中心的發(fā)展理念，統(tǒng)籌推進全域停車場建設工作，努力完善市區(qū)、集鎮(zhèn)停車基礎(chǔ)設施，加快我區(qū)靜態(tài)交通配套設施建設，構(gòu)建與城市規(guī)模、人口分布和經(jīng)濟發(fā)展相適應的動靜態(tài)交通服務體系，著力解決“停車難、停車亂”問題，實現(xiàn)市區(qū)停車秩序明顯好轉(zhuǎn)，群眾滿意度明顯提高。
(一）新建停車場6處。萬達南側(cè)停車場、東興路歐源原墅對面停車場、實驗中學北側(cè)停車場、康濟橋南側(cè)停車場、康濟橋北側(cè)停車場、丹溪路牛皮塘停車場。
(二）提檔改造停車場10處。山垅頭社區(qū)停車場、鳳凰社區(qū)停車場、金東老村停車場、東關(guān)菜場停車場、下于社區(qū)停車場、王宅埠社區(qū)停車場、驛頭社區(qū)停車場、十二里社區(qū)停車場、金東菜場西側(cè)、蝶景灣停車場。
（一）規(guī)范化。停車場地面要求平整、硬化；停車線、停車指示牌、方向引導指示標識齊全；停車場進、出入口設置合理規(guī)范。
（二）智能化。收費的停車場要采取智能化管理，實現(xiàn)與市區(qū)停車誘導系統(tǒng)的對接，配有車牌識別、信息屏、車輛檢測器和道閘系統(tǒng)等基本配置。
（三）生態(tài)化。停車場實現(xiàn)綠化、亮化、美化、潔化，鼓勵建設生態(tài)型停車場，突出生態(tài)有序主題，長效常態(tài)管理制度健全，實現(xiàn)垃圾不落地、分類處置好。
（四）人文化。充分利用停車場的地理優(yōu)勢，設立富有金東人文特色的宣傳圖文、信息服務，設置相應的便民設施。
（一）科學布局、細化方案。停車場建設相關(guān)單位，要成立工作領(lǐng)導小組，制定停車場建設項目實施方案，明確建設的區(qū)塊、面積、泊位數(shù)、投資金額、建設標準和完成期限。要充分挖掘現(xiàn)有閑置區(qū)塊，打開圍墻建設停車場地，實現(xiàn)閑置用地效率化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要加強停車場建設的規(guī)劃和實施，充分發(fā)掘市場周邊、學校周邊區(qū)塊的停車潛力，完善靜態(tài)交通配套設施建設。
（二）責任分工、強化落實。為進一步推進全域停車場建設，通過明確各職能部門、建設單位工作職責，強化工作落實。停車場建設資金采取以獎代補形式，區(qū)財政局做好建設經(jīng)費的統(tǒng)籌和保障工作。區(qū)綜合行政執(zhí)法局作為牽頭單位，負責實施方案制定、年度計劃任務安排、后期監(jiān)督考核、宣傳引導等工作。項目實施單位負責停車場選址、建設指導監(jiān)督、政策處理、項目竣工驗收、資金撥付及后期運維等工作，承擔建設的主體責任，全面負責停車場建設工作。
（一）補助標準。新建停車場6處，資金補助共210萬元。其中，給予金東城市建設投資集團有限公司4處新建停車場資金補助160萬元，給予多湖街道新建牛皮塘社區(qū)停車場資金補助50萬元。萬達南側(cè)停車場建設經(jīng)費由多湖街道中央商務區(qū)補助。
提檔改造停車場10處，資金補助共200萬元。其中，給予多湖街道5處提檔改造停車場資金補助100萬元；給予東孝街道5處提檔改造停車場資金補助100萬元。原則上提檔改造停車場每一個停車泊位給予的獎勵補助不超過2500元。
（二）補助方法。停車場建設項目由項目實施單位按程序招標、組織竣工驗收、提出資金補助申請并將相關(guān)材料加蓋公章送金東區(qū)綜合行政執(zhí)法局，由金東區(qū)綜合行政執(zhí)法局、金東區(qū)財政局資料審查及現(xiàn)場核實通過后，予以資金補助。資金補助申請截至8月30日，未按期提交視為放棄，不予補助。提檔改造停車場項目預先給予50%的補助經(jīng)費，待審查核實通過后，再給予剩余部分。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇二
以健康體檢服務，維護健康、預防疾病為目的?；顒訒r間：20xx年7月底至7月底。
xx市中醫(yī)醫(yī)院。
預備役二團全體官兵。
1)通過本次活動，普及健康知識，提升醫(yī)院知名度、美譽度。
2)了解官兵身體健康情況，發(fā)現(xiàn)病情及時就醫(yī)治療。
3)增進雙擁工作的同時，確保全體官兵的身體健康。
1)醫(yī)院設立體檢活動宣傳咨詢和接待點(一樓導診臺)。
2)體檢實行報名制，報名地點：醫(yī)院一樓導醫(yī)臺。
3)官兵分批分組進行體檢，由部隊衛(wèi)生隊通知本組官兵體檢的時間報名地點。醫(yī)院制作宣傳條幅，粘貼門診大廳顯要位置。
4)體檢項目在醫(yī)院進行，參與科室要認真對待，責任到人頭。
5)體檢時間：每日早8：00x11：30，下午1.30—5.00。
6)導診員準備好茶水、水杯用具，招待好候診官兵。
7)本次體檢，由導診員全程導診服務，分組引導體檢。
來醫(yī)院一樓導診臺報名、登記編號———領(lǐng)取體檢表(編排檢查號，安排體檢時間)———到醫(yī)院一樓服務臺，導診員帶領(lǐng)(按時間及排號進行體檢)(空腹進行體檢，未空腹通知次日體檢)———抽血———胸透、——b超(二樓b超室)———內(nèi)科體檢(一樓門診)———婦科體檢項目(二樓婦科門診)———外科體檢項目———其它檢查———體檢結(jié)束后交體檢表至一樓導診臺———導診員帶領(lǐng)到醫(yī)生診斷及說明———給出治療及調(diào)養(yǎng)方案。
體檢表，化驗單，登記本等。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇三
1、今年年初，我們依次走訪在兩會上提出提案個各位政協(xié)委員、人大代表。聽取有關(guān)我市車輛停放管理方面意見，并對提出的問題做出合理化解答。
2、針對兩會委員在政協(xié)提案中提出的問題，我單位制定出全市統(tǒng)一的停車標牌，并公示了停車場設置編碼及收費標準等。對全市停車場施劃統(tǒng)一的停車標線，明確停車場范圍，為停車場收費員定制了統(tǒng)一制式的收費人員服裝，開創(chuàng)了遼寧省停車場收費員統(tǒng)一服裝正規(guī)化管理的先端，我部門對停車場標準化建設也加大力度，為有條件的停車場安裝車輛定位器，從而更加規(guī)范、完善停車場管理。
3、我單位同交警停放處共同按照機動車停放規(guī)劃，對全市所有的停車場進行規(guī)范管理。從城市建設管理以及道路暢通方面，對設置不合理的停車場予以取消。
4、通過日常巡視，發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干路及繁華地區(qū)機動車仍在人行道上停放，在我單位及市綜合執(zhí)法局進行處罰管理下，仍不見效果。針對這種現(xiàn)象，我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下，設置了鐵障阻車設施。目前，已收到了良好的效果，并得到社會各界的肯定。
5、人行路機動車停放做為全市機動車管理的重要組成部分，一直受到廣大市民的特別關(guān)注。我單位為規(guī)范全市機動車人行路臨時停放緩解道路交通壓力，對解放路等主干路及繁華地點，嚴格按規(guī)定進行管理。對影響行人正常通行不具備停車條件的地點，堅決不予批準停車。對具備門前臨時停車的單位，必須按泊位線停放，由停車單位派專人負責停車管理。我單位定期進行巡視檢查，對出現(xiàn)的問題及時進行解決。
6、針對永豐商業(yè)區(qū)及周遍地區(qū)機動車停放混亂等問題，我單位已經(jīng)對永豐商業(yè)區(qū)進行了停車規(guī)劃，并且協(xié)助永豐商業(yè)區(qū)管委會在中心區(qū)設置了49臺泊位的停車場。使永豐商業(yè)區(qū)機動車停放狀況得到了很大改變。
7、我市公共停車場內(nèi)有汽車修理廠占用停車泊位修車及換輪胎，影響了公共停車場的日常管理。針對這種現(xiàn)象，我部門致函市綜合執(zhí)法機關(guān)，請市綜合執(zhí)法機關(guān)予以清理。針對擅自施劃停車泊位線及未經(jīng)批準私自占道停車現(xiàn)象。我部門已經(jīng)將違規(guī)名單致函市綜合執(zhí)法機關(guān)，請市綜合執(zhí)法機關(guān)予以處罰。
8、根據(jù)上級領(lǐng)導指示，我部門對我市游泳館車輛在園林一號門前亂停停放現(xiàn)象進行調(diào)研。針對這種情況，走訪了園林一號門周邊的企事業(yè)單位及聽取廣大市民意見，并組織游泳館負責人召開游泳館車輛停放管理會議。針對目前游泳館車輛停放情況，經(jīng)多方商議最終拿出切實可行的方案上報建委機關(guān)。我部門也將繼續(xù)對我市游泳館車輛停放加強管理，并規(guī)劃出更加合理規(guī)范的停車管理方案。
9、我部門所管理的停車場，經(jīng)過這三年不斷改進，停車場管理已日益成熟，但在停車場用人制度上卻存在弊端。由于停車場收費員工作要求適應能力強的人員，導致收費員流動性大，無法辦理用工手續(xù)，以至于收費員因意外傷害所導致的傷、殘等事故無法得到妥善處理。因此，為了更好的管理停車場，杜絕因用工所產(chǎn)生的連帶問題。我部門借鑒外市停車場管理經(jīng)驗，將我部門管理的停車場委托給專業(yè)的停車場管理公司負責管理。委托給停車場管理公司后，停車場日常管理過程中出現(xiàn)的問題及意外事故由停車場管理公司負責解決。
1、我市的`停車場數(shù)量及提供的泊位，還遠遠不能滿足日益增長的停車需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制，停車場的分布不平衡。
2、我市部分商家及業(yè)主為了個人利益，擅自改動或損壞禁停地點設置的阻車設施，這種現(xiàn)象十分嚴重，我們已向公安機關(guān)報警，但仍無有效手段解決。
3、去年行政大廳收費停車場在市領(lǐng)導的指示下，改為免費停車場。但目前有二家汽車租賃的車輛24小時占用停車場泊位，由于免費停車場，無法對停放車輛予以處理。使到行政大廳辦公的車輛無處停放。針對這個問題，我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報，市政府辦公廳也未給出明確答復。
4、對我市熱點地區(qū)停車場的規(guī)劃在得到批準的情況下，但在實際建設中并未得到實施。
5、同規(guī)劃等有關(guān)部門在工作中還存在脫節(jié)問題。
1、同規(guī)劃部門共同制定中遠期的停車規(guī)劃，積極參城市建設、舊城區(qū)改造過程中有關(guān)停車場的規(guī)劃及建設。
2、參加相關(guān)部門對停車場建設工程的竣工驗收工作，收集新建停車資源詳細資料，為以后停車資源合理化建設提供參考依據(jù)。
3、繼續(xù)完善公共停車場建設，加強機動車停放管理。努力為我市的機動車停放創(chuàng)造良好的停車空間。
4、結(jié)合現(xiàn)有道路交通狀況合理增設停車設施，繼續(xù)同有條件的單位聯(lián)辦停車場。
5、挖掘我市各類停車資源，在滿足本單位停車使用條件下，對社會開放。
6、將已改做其它用途的地下停車場恢復原有使用性質(zhì)，來緩解我市停車壓力。
7、建立更加完善的停車收費制度，從而增強停車位使用效率，使得停車資源利用最大化。在處黨委及處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下。我單位在強化工作作風的同時，加強單位的精神文明建設。全體同志都能按上級部署，及時完成各項工作任務。今后，我們將通過卓有成效的工作，加強停車場的建設，完善城市停車場功能，使我市停車場真正成為城市建設工作中的一處亮點。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇四
料，嚴禁在墻面和房頂上大量懸掛粘貼可燃易燃裝飾物。
2.場所夾層的承重構(gòu)件、樓板和樓梯必須為不燃材料。
3.在建筑1層搭建的夾層，必須在夾層外墻上設置可供人員應急疏散的窗口；在建筑2層以上搭建的夾層應至少設置2個與場所內(nèi)其它部位或室外直接連通的疏散樓梯、出口。
（二）“三合一”整治要求。
1.場所與人員住宿場所之間應當使用磚墻、防火門進行防火分隔。
2.場所內(nèi)確須安排值守人員住宿的，值守人員不超過1人，住宿地點應當靠近場所的疏散出口。
3.嚴禁使用易燃可燃彩鋼板搭建人員住宿房間。
（三）消防設施器材配置要求。
1.每個場所應配備不少于2具4kg手提式abc干粉滅火器或等同效能的水基型滅火器。面積超過75㎡的按照75㎡/每具的標準配備4kg以上手提式abc干粉滅火器或等同效能的水基型滅火器。
2.餐飲場所應在爐灶附近配備1塊滅火毯。
3.按規(guī)定應設置自動報警、滅火系統(tǒng)的場所須符合相關(guān)規(guī)范要求并保持設施完好有效。
（四）用火安全整治要求。
1.設有廚房或使用明火房間的，廚房和使用明火房間的隔墻應當采用不燃材料。
2.餐飲等需要烹飪加工的場所，不得超量儲存液化石油氣、生物柴油、酒精等燃料。
（五）用電安全要求。
1.嚴禁在配電盤下堆放可燃物品。
2.嚴禁私拉亂接電氣線路、不按使用說明違章使用電器。
3.嚴禁使用假冒偽劣插線板、電熱器等電器產(chǎn)品。
4.嚴禁電動車在場所內(nèi)充電。
（六）人員消防安全能力要求。
1.場所應每年開展不少于1次消防安全培訓。
2.新聘用上崗人員應開展崗前消防安全培訓，確保經(jīng)營者和員工掌握消防安全“一懂三會”（即：懂本場所火災危險，會報警、會滅火、會逃生）。
3.餐飲場所的經(jīng)營者和員工應當掌握油鍋著火和液化石油氣、天然氣泄漏的正確處置方法。
各地對場所夾層、“三合一”等隱患問題的整治，可結(jié)合實際因地制宜地制定整治標準和措施。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇五
1、本停車場管理規(guī)定適用于任何使用本停車場的車輛及人士。
2、進入地下停車場的車輛駕駛者須服從車場警衛(wèi)及車場管理員的調(diào)度和指揮，將車輛停放在指定位置，不得妨礙其它車輛停放與通行。
3、本車場范圍內(nèi)嚴禁加油、修車、洗車等行為。嚴禁煙火，禁止裝載（攜帶）槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險品的車輛進入本車場。
4、使用停車場的人員、車輛均有責任保持停車場內(nèi)各種交通標志設備、設施的完好，如發(fā)生損壞應照價賠償。
5、進入本停車場的車輛駕駛者須嚴格按照本車場的交通指示牌、標志、標線行駛。
6、停放車輛須將車輛停放在車位劃線范圍內(nèi)。
7、嚴禁將車輛停放在出入口、車道、預留車位或其它非停車區(qū)域。
8、使用停車場的人員、車輛應保持停車場的清潔衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)、維修車輛，不得將車內(nèi)雜物傾倒在停車場內(nèi)，嚴禁在停車場內(nèi)進行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車場安全和秩序的行為。
9、進入停車場的車輛應已在保險公司進行投保，無投保車險的車輛如駛?cè)胪＼噲鐾７?，產(chǎn)生的一切后果自行負責。
10、進入小區(qū)專用停車場的機動車輛駕駛者須將車輛停放在雙方在協(xié)議書中所確定之位置，不得占用他人車位，不得在非停車區(qū)域（含通道）停車。
11、車輛停放后，應關(guān)閉發(fā)動機、鎖好車窗，貴重物品請不要留在車內(nèi)，不得在指定區(qū)域以外裝卸貨物或擺放物品；不得在本車場范圍內(nèi)拍賣、兜售或進行其它停車以外的活動；不得從事任何違反國家法律規(guī)定的其他活動。
12、停車場管理人員有權(quán)采取適當?shù)男袨榫S護車場秩序，處理停車場發(fā)生的問題，對超過有效停車期限的車輛有權(quán)阻止進入。對隨意停放或占用他人車位的車輛有權(quán)采取相應措施。
13、停車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，應由責任雙方負責解決。若有爭議，可報請交通管理部門或管理公司協(xié)調(diào)解決。
14、對在本停車場內(nèi)丟失、損壞的車輛按北京市物業(yè)小區(qū)地下車場管理相關(guān)規(guī)定處理，本公司有權(quán)在緊急情況下或停放車輛超過車位租賃期（7日）以上進行報警處理。
15、停車卡如有遺失，本公司有權(quán)依據(jù)記錄核實駕駛者之姓名、住址、駕駛執(zhí)照及車牌號碼，并收取相關(guān)費用后，為其重新辦理停車卡。
16、本停車場管理人員有權(quán)拒絕及阻止一切違反本規(guī)定相關(guān)條款的車輛進入及停放。
17、本公司有權(quán)要求本車場使用者提出令本公司認可之證據(jù)，證明其為有關(guān)車輛的車主或有權(quán)領(lǐng)取及駕駛該車輛之人士。
18、本公司保留對上述的管理規(guī)定隨時進行修改的權(quán)利。并有最終解釋權(quán)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇六
為進一步推動我鎮(zhèn)農(nóng)田水利基本建設，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)抗災能力，確保農(nóng)業(yè)綜合項目的順利實施，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導，積極貫徹落實肥農(nóng)建辦[20xx]3號文件及省市縣水利工作會議精神，搶抓機遇，落實重點，搞好“四加一”工程年度建設，以農(nóng)田水利建設規(guī)劃為依托，提高水資源利用率，對我鎮(zhèn)塘壩、河溝、300kw以下小型集體泵站、圩堤除險加固分項進行編制，并分類做好典型設計，加快農(nóng)田水利基礎(chǔ)建設，進一步提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。
近幾年來，我鎮(zhèn)不斷加大對農(nóng)業(yè)綜合項目的投入，逐年完成農(nóng)田水利基本建設的各項任務，建設生態(tài)水利，逐步解決水資源保護、水土保持等方面存在的疑難問題，完善水利配套，積極發(fā)揮水利建設和水利工程的科學效益。具體目標和計劃任務是：完成任務土石方80多萬方，完成農(nóng)田水利投資980萬元；清淤擴挖大中小當家塘口498口，清淤渠道11條，泵站技改6臺，實現(xiàn)農(nóng)村小型泵站更新改造605千瓦；完成圩堤加固2座。（詳見附表）。
（一）當家塘壩清淤擴挖工程。我鎮(zhèn)水利灌溉條件差，大部分莊稼只能靠當家塘持家，今年我鎮(zhèn)計劃擴挖3萬方以上大型塘12口，1至3萬方中型塘108口，小型塘口340余口，總計投資980多萬元。
（二）泵站機改工程。我鎮(zhèn)計劃小型泵站機改6座，安排在村實施，裝機數(shù)達600kw，計劃投資120萬元。
（三）渠道硬化工程。近年，我鎮(zhèn)各村居采取“一事一議”等多種渠道籌措經(jīng)費進行渠道硬化工程的實施，今年計劃實施渠道硬化工程16.5公里。
（一）成立組織，加強領(lǐng)導。成立我鎮(zhèn)20xx年-20xx年度農(nóng)田水利基本建設領(lǐng)導小組，設立辦公室、工程組、宣傳組、督查組等組織機構(gòu)。
（二）廣泛宣傳，積極發(fā)動。積級宣傳農(nóng)田水利基本建設工作的重大意義，充分調(diào)動廣大人民群眾的積極性，通過一事一議、民主決策形式發(fā)動農(nóng)民投工投勞，大搞農(nóng)田水利基本建設。
（三）加強督查，確保質(zhì)量。充分發(fā)揮工程領(lǐng)導小組的作用，加強督查，確保質(zhì)量，堅持統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一驗收。確保工程建成一處，發(fā)揮效益一處。
（四）加強考核，嚴格獎懲。農(nóng)田水利基本建設是今冬明春的一項重大民生工程，為確保落實此項任務，我鎮(zhèn)將評出一、二、三名行政村，給予獎勵，對未完成年度農(nóng)田水利基本建設的村給予通報批評并督導完成任務。
第二篇。
為扎實推進我鎮(zhèn)自然河流和放水渠的清潔專項行動，根據(jù)縣9月26日百河千渠專項整治動員會的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定如下實施方案。
組長：
副組長：
成員：
各村（居、社區(qū)）書記。
領(lǐng)導小組辦公室設在水利站。
根據(jù)縣百河千渠專項工作領(lǐng)導小組的安排，我鎮(zhèn)河流清潔8條，渠道清潔8條，通過集中清潔整治，使我鎮(zhèn)這16條河渠基本達到“四凈”、“五建”、“六無”標準。“四凈”即水面凈，堤岸凈、綠地凈、設施凈；“五建”即沿河居民生活垃圾管理制度齊全，河堤岸管護制度健全，河渠水面保潔制度健全，入河口達標準排放制度健全，河渠環(huán)境網(wǎng)格化管理制度健全；“六無”即河渠水面無漂浮物，無大面積阻水草，堤岸無垃圾，行洪時無阻水建筑物，水利設施無損害。通過治理最終實現(xiàn)水系流暢，水清岸綠，景美游暢，人水和諧的治理目標。
（一）組織人員，找準位置。水利站人員深入全鎮(zhèn)27個村(居、社區(qū)）,按渠系查明河流渠道的起點、終點和具體位置。
（二）綜合清潔，訂樁測量。逐河、逐渠由上而下測算，并訂樁作測量記號，確定施工范圍和施工工程量，一河一渠一表計算經(jīng)費，進行招標確定施工單位。
（三）全面整治，重點打造。在這項百河千渠專項行動中，對實施方案摸排的16條河渠集中整治，并且對影響河渠水質(zhì)量的周邊環(huán)境實施綜合治理，按照“四凈”、“五建”、“六無”標準，把這項清潔項目做好。
（四）分工負責，嚴格督查。對我鎮(zhèn)16條河渠的清潔整治，領(lǐng)導組成員明確分工，實行河渠施工河長制，做到明確河渠情況，明確施工任務。各村（居、社區(qū)）負責保障施工環(huán)境。領(lǐng)導小組組長和副組長循環(huán)督查，一查施工機械是否按時到位，二查領(lǐng)導小組成員是否在崗，要求在現(xiàn)場人員及時處理協(xié)調(diào)每條河渠在施工中出現(xiàn)的一系列問題，按時按質(zhì)按量完成規(guī)定的工作任務。
（五）廣泛宣傳，發(fā)動群眾。大力宣傳這項新型保潔的專項行動，通過宣傳，增強群眾衛(wèi)生意識和環(huán)境意識，不斷鞏固專項行動的成果，努力在群眾中營造治河、愛河、護河、保護環(huán)境、保護家園的良好氛圍，讓廣大人民群眾自覺投身到清潔河渠專項行動中中去，共同搞好河渠專項清潔工程。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇七
成立由縣政府分管副縣長任組長，縣商務局局長任副組長，縣發(fā)改委、縣財政局、縣商務局、縣供銷社、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣市場xxx、縣鄉(xiāng)村振興局、縣交通運輸局、縣市場發(fā)展中心、縣自然資源局、縣科工信局、縣金融服務中心等單位主要同志為成員的商城縣縣域商業(yè)體系建設工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在縣商務局，負責縣域商業(yè)體系建設日常工作，辦公室主任由縣商務局局長兼任。
將縣域商業(yè)建設主要目標納入鄉(xiāng)村振興年度考核體系，加大指導和考核力度，充分發(fā)揮考核指揮棒作用，量化考核結(jié)果，做到獎優(yōu)罰劣。依托縣域商業(yè)體系建設協(xié)調(diào)機制，推動各項政策落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）要結(jié)合當?shù)貙嶋H，確定本地商業(yè)體系建設的發(fā)展目標，按年度分解細化任務安排，明確責任主體、時間表和路線圖，形成上下聯(lián)動工作格局。
統(tǒng)籌用好省級商務發(fā)展資金等現(xiàn)有專項資金或政策，支持符合條件的縣域商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，將縣域商業(yè)設施、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地流通設施建設納入鄉(xiāng)村振興投入保障范圍，加大支持力度。創(chuàng)新投融資模式，鼓勵增加金融產(chǎn)品供給，積極發(fā)展新型抵質(zhì)押類信貸業(yè)務，加大縣域商業(yè)建設信貸支持，重點支持龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、致富帶頭人、產(chǎn)業(yè)基地四類主體發(fā)展，全面滿足縣域有效資金需求。聚焦特色產(chǎn)業(yè)、用好新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體名單制，對符合條件的可提供中長期貸款產(chǎn)品。
一是在農(nóng)村市場監(jiān)管方面，以減輕企業(yè)負擔，進一步營造公平競爭的農(nóng)村市場環(huán)境為目標，加強源頭治理，落實企業(yè)進貨查驗責任和質(zhì)量承諾制度；加大與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，突出對涉及人體健康安全等重要指標的檢驗，嚴格依法做好不合格產(chǎn)品后續(xù)處理工作；暢通農(nóng)村消費投訴舉報渠道，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。二是在食品安全方面，嚴格落實食品生產(chǎn)經(jīng)營許可制度，加強對食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全現(xiàn)場檢查和抽查，嚴厲打擊非法添加、濫用食品添加劑、摻雜使假、標簽標識不規(guī)范、食品欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為。依法嚴厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品及其他相關(guān)產(chǎn)品的違法犯罪行為。加強日常宣傳力度，結(jié)合食品安全宣傳周，知識產(chǎn)權(quán)宣傳周等重點時段開展宣傳工作，切實保障食品安全。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇八
堅持以“以人為本”的管理理念為指導，以強化班組職工素質(zhì)為重點，以規(guī)范班組管理為手段，以推行量化考核和班組標準化作業(yè)為突破口，以“三比”（比生產(chǎn)、比安全、比節(jié)約）活動為形式，突出抓好安全管理、生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理。以白國周班組管理為榜樣，為強化班組管理，增強企業(yè)活力，確保我隊安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行，創(chuàng)建“五型”企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
1、全隊管理向班組縱向延伸，決策、制度、安全、任務、材料消耗指標壓力均衡傳遞。
2、班組具有明確的發(fā)展遠景，并使班組遠景和個人遠景相一致，并具有實現(xiàn)全隊班組遠景的強烈使命感。
3、班組長具有系統(tǒng)思考的概念，全盤抓好的能力，重視班組精細化管理，并組織職工參與實施。
4、班組有持續(xù)學習的規(guī)劃目標，有持續(xù)改進提高創(chuàng)新的良好氣氛，有健全的學習制度，班組成員有個人學習發(fā)展的計劃目標，班組要創(chuàng)造條件支持各種學習運動，創(chuàng)造班組織成員持續(xù)學習、充分發(fā)展的機會。
5、班組內(nèi)部具有較強的團隊精神，能夠坦誠溝通，相互信任、協(xié)調(diào)一致，團結(jié)一心，分享、推廣、應用學習成果，能夠進行有效的管理，形成人人講節(jié)約、不浪費，材料費消耗不超指標，力爭做到每月每人節(jié)約100元，班組節(jié)約1000元。
6、通過班組建設活動，改變班組管理薄弱、安全生產(chǎn)基層不牢，違章違紀屢禁不止，工作作風自由散漫，基礎(chǔ)管理滯后的被動局面。使班組成為團隊戰(zhàn)斗力強、集體親和力強、綜合素質(zhì)力強、培訓學習力強、班組員工執(zhí)行力強的戰(zhàn)斗堡壘。
組長：
副組長：
成員：
1、組實行周考月評月兌現(xiàn)管理辦法，評比共分為五個等級，不合格、合格、先進、優(yōu)秀、紅旗等五個等級，不滿70分為不合格班組；71—80分為合格班組；81—90分為先進班組；90分以上為優(yōu)秀班組，紅旗班組在優(yōu)秀班組中選出。
2、每周五下午定期考核四個班組：生產(chǎn)甲班、生產(chǎn)乙班、生產(chǎn)丙班、輔助班。
3、每月由班組建設領(lǐng)導小組在四個班組中選出一個班組，頒發(fā)流動紅旗，授予標桿紅旗班組，并獎勵紅旗班組。
4、罰不合格班組當月總工分總數(shù)的5%，獎勵給紅旗班組。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇九
為加速推進村級文化活動中心建設，為本村和周邊村莊群眾提供
學習
、娛樂活動的場所，按照上級的要求，特制定本方案。
一、基本情況和基礎(chǔ)條件
潘家浜村位于秀洲區(qū)新塍鎮(zhèn)南部，嘉湖公路和洪新公路成“十”字形貫穿全村，靠近象賢、高照開發(fā)區(qū)和秀洲工業(yè)園區(qū)，鄰村有萬民、大通和廟云橋，上仁浜十字路口是村莊集聚點更是周邊村莊的小集市，銀行、醫(yī)務室、店面、菜市場等配套齊全，人員往來頻繁，2017年第二輪小區(qū)又是規(guī)劃在上仁浜集鎮(zhèn)，騰出面積43.3畝，新規(guī)劃的小區(qū)東側(cè)緊靠08省道，西側(cè)緊挨洪新公路，全村和集鎮(zhèn)地理位置十分優(yōu)越，目前全村總面積4.06平方公里，有2個較大的居民集中住宅區(qū)，有13個村民小組，2017年底常住人口2019人、流動人口480人。
演等等，這些都是農(nóng)民自編自演節(jié)目，今年又成立了新塍鎮(zhèn)第一支百姓微舞臺，文化基礎(chǔ)條件較好，2017至2017年成功創(chuàng)建了美麗鄉(xiāng)村和美麗宜居示范村，全村換屆以來正在圍繞黨委政府爭創(chuàng)獨具魅力的健康養(yǎng)生文明村。
二、指導思想
以新塍鎮(zhèn)黨委建設獨具魅力的健康養(yǎng)生古鎮(zhèn)為指導，積極開展村級文化活動中心建設活動，完善基層文化基礎(chǔ)設施，豐富農(nóng)村群眾文化
生活
，繁榮農(nóng)村文化事業(yè)，推進我村文化事業(yè)發(fā)展，創(chuàng)建獨具魅力的健康養(yǎng)生文明村。
三、工作目標
2017年本村新建村級綜合文化活動中心和一個文化廣場。新建成的村級文化活動中心和文化廣場要功能完備、設施完善、隊伍整齊、管理有序，能完全滿足農(nóng)村群眾開展各類文化活動需要，達到市、區(qū)級先進文化活動示范基地。
四、建設標準
1、基層文化活動中心大樓建設標準
（1）有一個黨員代表會議廳；（2）有一個嘉興圖書管分管閱覽室
2、文化廣場建設標準
（1）有800平方米以上的活動場地；（2）有一個表演戲臺；（3）有一個文化宣傳長廊（10米以上的宣傳窗）；（4）有健身路徑和籃球場。（5）有排球和羽毛球場。（6）有若干支文體隊伍，文化活動正常。
五、工作要求
1、提高認識，加強領(lǐng)導。建設農(nóng)村文化活動中心是推進健康養(yǎng)生文明村的有效載體，是創(chuàng)建美麗宜居示范村重要內(nèi)容。我村成立了以村支部書記為組長的潘家浜村綜合文化活動中心建設領(lǐng)導小組，負責實施籌建及建設事宜。
2、面向群眾，注重實效。要充分發(fā)揮基層群眾在村級文化活動中心建設過程中的主體作用，充分調(diào)動基層群眾參與的積極性。要充分發(fā)揮村級文化活動中心的娛樂、健身、學習教育等功能，切實提高基層群眾的綜合文化素質(zhì)，真正把村級文化活動中心建設成為基層群眾的精神文化樂園。
六、項目投資及資金來源
文化活動中心建設需投入基礎(chǔ)建設資金約170萬元，現(xiàn)階段根據(jù)新一輪小區(qū)規(guī)劃、濃厚的文化底蘊為基礎(chǔ)、養(yǎng)生文明村創(chuàng)建目標和周邊村的地理優(yōu)勢，籌集資金新建綜合性的文化活動中心。經(jīng)過爭取上級資金及社會募集資金約143萬元（市補助315元/平方，區(qū)補助資金400元/平方），剩余27萬元缺口由村籌資，辦公設備安裝30萬元由村籌資。
文化活動中心是我區(qū)群眾文化工作網(wǎng)絡的重要組成部分，是黨和政府開展文化工作的'基本陣地，長期以來在活躍區(qū)內(nèi)文化生活，促進區(qū)域經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展等方面，發(fā)揮著重要作用。為解決我區(qū)文化活動中心無房和面積不達標問題，改善我區(qū)公共文化服務條件，建立和完善公共文化服務體系，滿足廣大農(nóng)民群眾基本文化需求。結(jié)合我區(qū)實際，現(xiàn)就我區(qū)文化活動中心建設提出如下實施方案。
一、指導思想
我區(qū)文化活動中心建設要按照“四個結(jié)合”和“二個統(tǒng)一”的要求組織實施?！八膫€結(jié)合”即與我市社會主義新農(nóng)村建設總體要求相結(jié)合，與紅崗區(qū)建設規(guī)劃相結(jié)合，室內(nèi)活動與室外活動相結(jié)合，與文化信息資源共享工程以及體育健身工程、農(nóng)家書屋工程等建設工程相結(jié)合?！岸€統(tǒng)一”內(nèi)容和形式相統(tǒng)一。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十
注意事項：
1、檔案管理人員盡快將全鎮(zhèn)65周歲以上老年人的檔案檢出來，并登記造冊。各村衛(wèi)生室盡快統(tǒng)計本行政村65歲以上老年人名單(未建檔案部分)，并及時上報衛(wèi)生院辦公室。
2、各村衛(wèi)生室負責動員和組織工作，并一定要按時通知到本人。
3、通知時特別提醒：(1)攜帶個人健康信息卡、身份證。(2)體檢當日空腹。(3)體弱多病者由家人陪同。(4)體檢前一天晚上，少食油膩食品。
4、辦公室負責老年人健康體檢檔案的管理工作，體檢工作結(jié)束后將檔案重新歸檔，并及時輸入電子檔案。
居民健康檔案的建立和老年人健康體檢工作是國家的惠民政策，是公共衛(wèi)生工作，各村衛(wèi)生室要提高認識，高度重視，認真做好前期動員工作，盡快將上級布置的老年人健康體檢工作完成，并做好、做實。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十一
從事餐飲、加工、修理、商品銷售等小型生產(chǎn)經(jīng)營場所。此次行動主要排查以下問題和隱患：
（一）違規(guī)使用可燃、易燃材料裝修、搭建夾層用于生產(chǎn)、經(jīng)營和人員違規(guī)住宿；
（二）生產(chǎn)經(jīng)營場所與人員住宿場所相互連通未采取防火分隔措施；
（三）廚房等使用明火的房間與場所其他部分未進行有效防火分隔；
（五）存在用火、用電不安全行為，電動自行車在場所內(nèi)充電，超量或違規(guī)存放液化石油氣、汽柴油、酒精等易燃易爆危險品。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十二
為了進一步推動我辦事處建設健康社區(qū)進展，成立了建設健康社區(qū)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組以社區(qū)為組長、全體社區(qū)工作人員為成員的建設健康社區(qū)領(lǐng)導小組，下設七個片，有專人專管，把西新苑建設健康社區(qū)工作計劃落實到各職能部門，進一步明確了職責分工，以確保建設健康社區(qū)工作的順利推進。
二、加大宣傳發(fā)動，進一步營造社區(qū)氛圍。
為了讓更多的社區(qū)群眾知道建設健康社區(qū)活動，并積極投入到這項活動中來，我們將加大了建設健康社區(qū)的宣傳力度。一是召開建設健康社區(qū)工作會議；二是結(jié)合愛國衛(wèi)生月、世界衛(wèi)生日活動，組織社區(qū)建設健康社區(qū)職能部門一起，計劃在社區(qū)廣場、保險公司門前、泰達證券門前等地方進行了衛(wèi)生宣傳咨詢服務活動，下發(fā)各類宣傳資料，拉橫幅、固定廣告牌等活動。三是利用各片宣傳陣地（畫廊）和簡報進行衛(wèi)生知識，讓廣大居民進一步了解各種健康知識。通過這一系列宣傳活動，進一步提高廣大居民的知曉率，為建設健康社區(qū)營造了濃厚的氛圍。
三、整合社區(qū)資源，進一步推進健康社區(qū)。
1、“健康身心”活動。進一步充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務中心、衛(wèi)生服務站的作用，認真開展傳染病、慢性病防治知識普及教育，學生常見病、多發(fā)病的檢測和干預，加強流動兒童計劃免疫，提高接種的及時率。同時開展各類健康互助活動，完善解決社區(qū)貧困人群的醫(yī)療救助方案。積極開展社區(qū)心理健康知識普及活動，為貧困、無業(yè)精神病人提供基本的精神衛(wèi)生服務。
2、“婚育新風進萬家”活動。為加強人口和家庭計劃指導工作的網(wǎng)絡化管理，鞏固和完善人口計生公共服務體系建設，切實把“家庭計劃指導進萬家”做好，同時也為更好地開展計生服務工作提供了強有力的保證。其次在西新苑社區(qū)廣場舉辦了知識講座，力爭有更多的家庭共同參加，并舉辦的“家庭育兒大考場”競賽活動。
3、“人人掌握救護技能”活動。積極組織開展各類應急救護技能培訓、競賽，著重對各居委有關(guān)人員開展應急救護知識技能培訓，提高市民對突發(fā)事件的自救互救意識和能力，切實提高防災減災能力。
4、“放心食品、健康消費”活動。全面實施量化分級管理制度，有序開展衛(wèi)生等級評定工作；重點抓好職業(yè)道德教育，注重提高食品生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員的自律意識，增強食品安全意識；開展食品安全知識的宣傳和培訓，下發(fā)各類宣傳資料達，切實提高市民對食品安全知識的知曉率，引導市民形成健康的食品消費行為。
5、“控煙”活動。繼續(xù)推進控煙單位創(chuàng)建，幾年來先后在社區(qū)衛(wèi)生服務中心、xx中學、xx小學6家單位進行推進工作。同時加強公共場所控煙執(zhí)法，積極倡導在飯店、茶室等公共場所設立吸煙區(qū)；大力開展吸煙有害健康的知識宣傳，提高市民控煙意識。
四、加快建設健康社區(qū)，進一步推進健康單位、家庭。
1、“健康單位建設”活動。大力宣傳引導，切實提高單位主要領(lǐng)導對建設健康單位重要意義的認識，真正化為單位的自身需求和自覺行動。指導各單位根據(jù)自身實際和行業(yè)特點，開展單位職工人人運動、食品安全、資源節(jié)約、健康教育等特色活動，形成多元化的健康單位建設格局。
2、“健康家庭建設”活動。以社區(qū)為基點，指導創(chuàng)建家庭開展“居室清潔、家庭和睦、生活健康、熱心公益”的創(chuàng)建活動，爭取到1011年度共創(chuàng)建200戶?？傊覀円凑战ㄔO健康社區(qū)的工作要求，開展工作，我們將按照建設健康城市的目標積極探索，不斷實踐，進一步創(chuàng)新工作機制，改進工作方法，與時俱進，扎實有效地推進西新苑社區(qū)建設健康社區(qū)工作，為建設健康城區(qū)作出應有的貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十三
成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應急救援指揮中心，是貫切落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，細化責任，強化現(xiàn)場監(jiān)管，進一步完善應急管理體系，以標準化、規(guī)范化的方式推進安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，是防范事故災難，減少事故損失，保障亞鋁員工的生命和公司財產(chǎn)安全的重要舉措。成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應急救援指揮中心對有效落實安全生產(chǎn)層級責任制的監(jiān)督管理；對提升安全生產(chǎn)管理人員應急救援工作的責任感；對提高亞鋁員工的安全意識；對提高員工應對特發(fā)事故災難的技能；對實施亞鋁集團安全生產(chǎn)的全員參與、全方位、橫向到邊縱向到底有著重要的意義。
肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應急救援指揮中心于20xx年5月成立，為保障應急救援指揮中心能夠運行順暢和發(fā)揮其最大效用，管理層決定由公司總經(jīng)理任總指揮、安全環(huán)境辦負責人任副總指揮，設有消防滅火組、保衛(wèi)警戒組、通訊聯(lián)絡組、人員疏散組、安全技術(shù)組、醫(yī)療救護組、現(xiàn)場搶修組、后勤保障組。各組組長分別由集團公司的中層管理人員組成，他們有豐富的管理經(jīng)驗、有很強的指揮能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和不折不扣的執(zhí)行力能力。安全生產(chǎn)應急救援指揮中心架構(gòu)明晰、分工明細、職責明確。
三、保障安全生產(chǎn)應急救援指揮中心資金落實到位?？顚Ｓ?。
由于領(lǐng)導重視安全生產(chǎn)應急救援指揮中心每年都有安全生產(chǎn)應急救援專項資金開支，20xx投入400多萬元建成應急救援指揮中心辦公大樓，20xx年亞鋁集團劃撥?？?50萬元用于消防設備的購置，購進了一臺水罐消防車、一輛三輪摩托消防車、救生氣墊、移動照明燈、手動液壓剪、移動供氣源、移動手提泵、基地臺、空氣呼吸器、手動破拆工具組、救生擔架、戰(zhàn)斗服、防化服、避火服、防蜂服、救生緩降器、對講機、消防水帶、消防水槍等一批消防設施，20xx年購置一臺泡沫消防車。20xx年組建肇慶亞鋁工業(yè)城專職消防隊，邀請高新區(qū)公安消防大隊的消防官兵對亞鋁工業(yè)城專職消防隊進行技術(shù)指導和技能培訓，大大提高了亞鋁專職消防隊的應急救援的技能，同時也提高了安全生產(chǎn)應急救援指揮中心的整體戰(zhàn)斗力。亞鋁專職消防隊實行半軍事化管理、紀律嚴明、業(yè)務精干是一支呼之則來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的強兵，于被廣東省消防總隊受予廣東省專職消防隊正規(guī)化建設示范單位，20xx年參加肇慶市專職消防隊四個項目的比武奪得兩個項目的冠軍和一個項目第三名的.好成績。
四、深化全員安全意識，注重安全教育培訓。
應急指揮中心以安全環(huán)境辦牽頭完善了全員、全方位、全過程的安全管理機制，作業(yè)現(xiàn)場、體系運行、安全文化建設、教育培訓等作為管理內(nèi)容，預知預控，使安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓，外請師資，邀請有關(guān)專家技術(shù)人員來公司講課，為廣大職工開辟了學知識、長技能的渠道。通過開展多種形式培訓，加大對各部門負責人、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能培訓、青工文化教育、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，據(jù)統(tǒng)計，全年共舉辦了十三期培訓班，培訓率達90%以上。通過開展多種形式培訓，提高了領(lǐng)導者的安全責任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。
五、加強應急預案演練，努力提升應急處置能力。
應急指揮中心成立以來，不斷完善修訂了《防火應急預案》、《防臺風應急預案》等專項預案，督促各分公司完善修訂了《熔鑄廠消防應急預案》、《燃氣站消防應急預案》、《氯氣泄漏應急預案》、《噴涂車間滅火救援預案》、《板帶廠6輥車間滅火預案》、《鍋爐安全事故應急預案》、《車間重點部位滅火救援預案》等等。應急指揮中心由工業(yè)城集團安全環(huán)境辦督促各種應急預案的演練，并由亞鋁消防隊與各公司的安全、保安建立聯(lián)動機制，建立健全了應對突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障，基本形成了較為完善的應急預案演練和實操體系。為切實提高應對突發(fā)事件的處置能力，今年初，公司組織了幾次演練活動，通過組織演練活動，檢驗和不斷修改完善預案，鍛煉應急隊伍的整體協(xié)作戰(zhàn)斗能力，有效地提升了各級應急處置能力。以安全環(huán)境辦負責人牽頭及時總結(jié)各種應急預案演練，及時發(fā)現(xiàn)各種應急預案當中存在的問題，及時對預案修改或增訂，增強其可實施性和操作性。
總之，我們堅信安全生產(chǎn)是可控可防的，有亞鋁管理層對消防安全管理的高度重視，不斷完善應急指揮中心的管理機制，不斷地加大應急物資的投入必能防范事故災難，減少事故損失，保障亞鋁員工的生命和公司財產(chǎn)安全的。應急指揮中心成立幾年來，在公安消防大隊、安全監(jiān)督局及集團高層的正確指導下取得了一定的成績，我們一步一個腳印，在工作中摸索，在摸索中鞏固，在鞏固中總結(jié)，不斷發(fā)揮和提高指揮中心的作用。今后應急指揮中心要做好以下幾項工作：
一、強化做好安全生產(chǎn)應急救援工作的責任感。
二、加強應急救援體系建設，在事故搶險中發(fā)揮作用。
三、指導、協(xié)調(diào)各公司進一步做好應急預案的修正工作，加強培訓和教育，并督促落實演練。
四、加強安全生產(chǎn)應急救援法規(guī)標準建設。建立配套的規(guī)章和標準，逐步建立和完善應急救援管理機制。
五、加強隊伍的理論知識培訓和預案演練操練，不斷提高隊伍的整體戰(zhàn)斗力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十四
（二）編制依據(jù)《xxx中央xxx關(guān)于加快推進生態(tài)文明建設的意見》；《xxx辦公廳關(guān)于改善農(nóng)村人居環(huán)境的指導意見》（國辦發(fā)〔xxxx〕xx號）；《關(guān)于大力推進生態(tài)文明建設示范區(qū)工作的意見》（環(huán)發(fā)〔xxxx〕xxx號）；《國家生態(tài)文明建設示范村鎮(zhèn)指標（試行）》（環(huán)發(fā)〔xxxx〕xx號）；《xx省人民政府辦公廳關(guān)于開展生態(tài)環(huán)境創(chuàng)建工作的通知》（x政辦發(fā)〔xxxx〕xxx號）；《xx省生態(tài)文明建設示范區(qū)管理規(guī)程（試行）》和《xx省生態(tài)文明建設示范市、縣指標（試行）》（x環(huán)函〔xxxx〕xxx號）；《xx市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃綱要》；《xx縣“十四五”生態(tài)建設與環(huán)境保護規(guī)劃》。
（三）規(guī)劃范圍本次實施方案規(guī)劃范圍為xx鎮(zhèn)所轄行政區(qū)域，xx鎮(zhèn)下轄xx個（村）社區(qū)，其中：x個城市社區(qū)、x個轉(zhuǎn)型社區(qū)、xx個行政村，總面積xxx方公里。本次申報范圍包括其中xx個村和x個社區(qū)。
一、指導思想。
以xjp生態(tài)文明思想為指導，進一步貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生態(tài)良好、生活富裕、鄉(xiāng)風文明”創(chuàng)建目標，圍繞建設“宜居宜業(yè)新城鎮(zhèn)、美麗幸福新xx”的總體目標，通過優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟和循環(huán)經(jīng)濟，實施生態(tài)保護、恢復和重建工程，改善生態(tài)環(huán)境狀況，倡導低碳發(fā)展，提高人居環(huán)境質(zhì)量，促進資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設，加快推進社會主義生態(tài)文明，全力建設生態(tài)宜居小鎮(zhèn)。
二、基礎(chǔ)條件xx鎮(zhèn)位于山東半島東北部，東營市中部，墾利區(qū)西部，距離墾利區(qū)城區(qū)xx公里，距東營市區(qū)xx公里。西倚黃河與利津隔河相望，北與勝坨鎮(zhèn)接壤，南于郝家鎮(zhèn)毗鄰，東與東營區(qū)辛店街道辦事處交界，西南與東營區(qū)龍居鎮(zhèn)連接。鎮(zhèn)域東西最大橫距公里，南北縱距公里，總面積平方公里。xxx省道、郝純路從轄區(qū)內(nèi)穿行而過，聯(lián)系中心城、墾利區(qū)、利津縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xxx國道由xx鎮(zhèn)西南過境公里。
地形地貌：xx鎮(zhèn)地處黃河三角洲，東臨渤海，黃河由域地西側(cè)過境入海，土地較為寬廣，地勢平坦、四季分明。境內(nèi)土地均為黃河於地，黃河為農(nóng)業(yè)命脈，是發(fā)展農(nóng)林牧副漁的巨大優(yōu)勢。地勢自西南向東北呈扇形微微傾斜。整個鎮(zhèn)呈現(xiàn)出南展大堤、臨黃大堤線狀凸起，其余位置平坦開闊的地形特征。
地質(zhì)條件：因xx鎮(zhèn)處于黃河下游，土壤母質(zhì)是由黃河水從黃土高原搬運而來，填充了渤海洼陷而成陸。故形成一次性生碳酸鹽風化殼。解放前由于黃河泛濫頻繁，砂粘間隔，層次復雜，且受礦化地下水的影響，季節(jié)性升降，氧化還原反應交替進行，形成了隱域性的潮土土類和鹽土土類。
氣候條件：xx鎮(zhèn)地處中緯度，背陸面海，受亞歐大陸和西太平洋共同影響，屬暖溫帶大陸性季風氣候，基本氣候特征為冬寒夏熱，四季分明。
土地資源：全鎮(zhèn)土地總面積畝，其中農(nóng)用土地總面積為畝，建設用地面積為xxxxx畝，未利用土地畝。
農(nóng)用土地中有耕地xxxxx畝，占土地總面積的xx%，占農(nóng)用土地的xx%；林地畝，占土地總面積的，占農(nóng)用土地的xx%，其他用地（含水田、水澆地、旱地、菜地）為畝，占土地總面積的，占農(nóng)用土地的。
水資源：全鎮(zhèn)歷年平均降水量毫米，自產(chǎn)凈量億立方米，且絕大部分是汛期產(chǎn)生，自然降水年均利用量萬立方米。
黃河流經(jīng)xx鎮(zhèn)，上起xx羅家，流經(jīng)墾利全區(qū)xxx公里注入大海，年徑流量xxx億立方米，該鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)和生活用水全部來自黃河水。
境內(nèi)南展大堤以東還有清戶溝和五六干合排兩條廣利河的支流。區(qū)域內(nèi)部沒有自然河道。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十五
為指導園區(qū)編制實施方案，特制訂本指南。
（一）堅持以十八大和十八屆二中、三中全會精神為指導，以推進生態(tài)文明建設、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，以探索園區(qū)低碳發(fā)展模式、提升碳生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)競爭力為目標，結(jié)合園區(qū)產(chǎn)業(yè)特色和當?shù)鼗A(chǔ)條件，明確創(chuàng)建國家低碳工業(yè)園區(qū)的指導思想、主要目標、主要任務、重點工程、保障措施等，編制可行性、可操作性強的實施方案，確保低碳工業(yè)園區(qū)試點工作順利推進，探索形成一批園區(qū)低碳發(fā)展模式。
二、基本原則。
編制實施方案，應落實國家和園區(qū)所屬地區(qū)低碳發(fā)展工作的總體要求，結(jié)合園區(qū)現(xiàn)狀和目標，堅持以下編制原則：
一是突出重點。方案的編制應突出重點，以提高碳生產(chǎn)力為核心，以低碳技術(shù)創(chuàng)新與應用為支撐，以提高碳管理能力為著力點，以政策綜成和機制創(chuàng)新為保障。提出的主要任務和具體措施應基于園區(qū)自身現(xiàn)狀，有所側(cè)重。
二是突出創(chuàng)新。園區(qū)應充分發(fā)揮先行先試的作用，積極。
在政策措施、管理措施、技術(shù)措施等方面提出創(chuàng)新做法。鼓勵園區(qū)以實現(xiàn)低碳發(fā)展為目標，突破限制，體現(xiàn)各相關(guān)方的努力，形成低碳工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建的合力。
三是突出特色。結(jié)合園區(qū)各自的地域特色、產(chǎn)業(yè)特色以及社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，編制具有針對性、特色鮮明的實施方案。方案的目標任務和措施應具有先進性和代表性。
四是突出落實。實施方案的編制應緊密結(jié)合園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出的目標和措施要具有現(xiàn)實可操作性，避免盲目追求形式；提出的重點任務和重點工程應有明確的時間安排和效果預期。
三、實施方案的主要內(nèi)容。
試點實施方案框架一般應包含以下內(nèi)容：（一）園區(qū)總體情況1.園區(qū)基本情況。
（1）園區(qū)概況：園區(qū)性質(zhì)、行政區(qū)劃、地理特點、自然條件、資源稟賦、占地規(guī)模、空間布局、園區(qū)集約程度及規(guī)模效益，以及相比國內(nèi)、國際同類園區(qū)的比較優(yōu)勢介紹等（附園區(qū)區(qū)位圖和園區(qū)空間布局圖）。
售收入比重、研發(fā)能力簡介等。
（3）能源消費與碳排放狀況：近三年能源消費和碳排放情況（能源消費總量、能源消費品種結(jié)構(gòu)以及行業(yè)構(gòu)成、二氧化碳排放總量以及行業(yè)構(gòu)成、單位工業(yè)增加值能耗和單位工業(yè)增加值二氧化碳排放、主要產(chǎn)品單耗水平及行業(yè)對標情況等）。
2.園區(qū)試點創(chuàng)建的工作基礎(chǔ)。
總結(jié)園區(qū)在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、節(jié)約能源和提高能效、發(fā)展可再生能源等方面的工作進展；梳理園區(qū)在組織機構(gòu)、政策措施、保障機制以及能源和碳排放統(tǒng)計、計量和監(jiān)測體系構(gòu)建等能力建設方面的經(jīng)驗和成效。
3.園區(qū)試點創(chuàng)建面臨的形勢。
分析園區(qū)未來發(fā)展的戰(zhàn)略定位、經(jīng)濟規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和能源結(jié)構(gòu)變化趨勢、節(jié)能減碳增匯潛力等；分析園區(qū)的溫室氣體排放現(xiàn)狀，并采用定量分析方法預測未來排放趨勢；分析園區(qū)創(chuàng)建低碳工業(yè)園區(qū)面臨的機遇和挑戰(zhàn)，查找存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
結(jié)合園區(qū)特色和優(yōu)勢，總結(jié)試點創(chuàng)建的示范意義和價值。
（二）指導思想和主要目標1.指導思想。
明確園區(qū)低碳發(fā)展的工作方針和戰(zhàn)略思路，體現(xiàn)發(fā)展方向和工作重點。
2.主要目標（1）總體目標。
單位工業(yè)增加值碳排放及能耗下降率。目標應體現(xiàn)試點的先進性和示范性，原則上要高于所在地區(qū)同期碳減排和節(jié)能目標。
園區(qū)在設定定量化總體目標的基礎(chǔ)上，應進一步說明在工作層面以及試點意義層面的總體目標。
（2）具體目標。
在確定總體目標的基礎(chǔ)上，園區(qū)應結(jié)合實際，提出合理的指標體系。二級指標應同主要任務協(xié)調(diào)一致，可包括園區(qū)產(chǎn)業(yè)低碳化、能源低碳化、管理低碳化和基礎(chǔ)設施低碳化等方面。三級指標應在二級指標的基礎(chǔ)上展開，提出可量化、可核查的指標，例如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目標、主要產(chǎn)品單耗下降目標、重點企業(yè)清潔生產(chǎn)審核實施率、工業(yè)企業(yè)能源三級計量普及率、能源結(jié)構(gòu)調(diào)整目標、綠色建筑認證比例、相關(guān)管理措施目標等。
（三）主要任務。
1.加強產(chǎn)業(yè)低碳化發(fā)展。
加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。加快重點用能行業(yè)低碳化改造，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；培育低碳新型產(chǎn)業(yè)，發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)；制定嚴格的低碳生產(chǎn)門檻，對高碳落后產(chǎn)能和企業(yè)進行強制性淘汰，對入園企業(yè)和新建項目實行低碳門檻管理。
大力推進低碳生產(chǎn)。推行生產(chǎn)過程全流程低碳設計，構(gòu)建低碳產(chǎn)業(yè)鏈；強化企業(yè)節(jié)能技改，提高能源利用效率；推動原料替代和生產(chǎn)工藝調(diào)整，合理控制工業(yè)過程排放；加強廢棄物綜合利用，提高資源利用效率。
積極推廣低碳技術(shù)。推廣應用先進適用低碳技術(shù)，降低產(chǎn)品碳排放強度；建設低碳技術(shù)公共服務平臺，鼓勵企業(yè)加強低碳技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新；支持重大原創(chuàng)低碳技術(shù)研發(fā)，引領(lǐng)我國產(chǎn)業(yè)低碳發(fā)展。
2.加強能源低碳化發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十六
在競爭日益激烈的今天，優(yōu)質(zhì)、快捷的服務已是行業(yè)取得成功的關(guān)鍵之一，誰的服務領(lǐng)先，誰就會獲得更高的效益。
目前，市場變化越來越大，競爭層次越來越高。發(fā)現(xiàn)、吸引、保有客戶的難度也越來越大。保留老用戶，請進新用戶已成為企業(yè)重要任務。在此背景下，以“電話網(wǎng)絡集成呼叫中心”為核心的客戶關(guān)系管理方案正逐步成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的手段。
一．概念
1. 什么是呼叫中心
呼叫中心又名call center或客戶服務中心 ，是指綜合利用先進的通信及計算機技術(shù)，對信息和物資流程優(yōu)化處理和管理，集中實現(xiàn)溝通、服務和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫響應中心，為客戶提供各種電話響應服務；現(xiàn)階段呼叫中心的概念已經(jīng)擴展為可以通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)訪問、email、視頻等多種媒體渠道進行綜合訪問，同時提供主動外撥服務，應用業(yè)務種類非常豐富的客戶綜合服務及營銷中心。
2. 為什么需要呼叫中心
從根本上說，無論何時何地，當客戶遇到各種問題時，客戶需要有一個暢通的可以與企業(yè)取得聯(lián)系的渠道。再當前的技術(shù)情況下，最方便和常用的方式就是電話。 并且隨著“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變, 產(chǎn)品種類及價格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點， “同質(zhì)化”競爭時代的來臨, “客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦點, 如何去發(fā)現(xiàn)、 保持客戶并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標和夢想。企業(yè)要提高客戶滿意度、保證客戶的忠誠度、挖掘潛在客戶。呼叫中心是一個強而有力的工具，以最有效的方式、利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務。
3. 呼叫中心系統(tǒng)特征
與傳統(tǒng)電話服務相比：
與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比：
無地域限制，可以通過呼叫中心完成交易等服務；
個性化服務，根據(jù)后臺系統(tǒng)提供的信息為客戶提供個性化服務。
二．系統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖
三．業(yè)務流程
電話業(yè)務呼入流程圖
質(zhì)檢流程圖
四．團隊籌建與崗位職責
1. 團隊的定義及組成
團隊是指為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式組織。
2. 團隊籌建：
團隊結(jié)構(gòu)：
注：可根據(jù)公司前期業(yè)務咨詢量將“投訴客服”與“回訪客服”合并為一組，后期根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況對客服組進行調(diào)整及增加，以便為客戶提供更好服務。
3. 崗位職責
客服坐席：
a) 全面負責公司所有產(chǎn)品的服務管理，回復客戶咨詢、受理客戶需求；
b) 售后服務及客戶滿意度的維護、提升、樹立公司形象等；
c) 宣傳、推廣公司產(chǎn)品；
f) 記錄咨詢潛在客戶，間接促進公司產(chǎn)品銷售。
客服主管：
c) 合理安排客服工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時、銜接；
d) 指導客服坐席人員工作，提高坐席人員的工作能力、責任心、效率；
e) 傳遞、執(zhí)行公司政策，確?？头芗皶r了解和相應；
f) 處理突發(fā)情況，制定預警機制和處理方法；
g) 對客戶滿意度負責。
4. 員工培訓及會議計劃
五. 呼叫中心管理制度
1. 工作環(huán)境管理制度
a) 個人辦公桌面保持整潔。下班時耳麥掛至制定位置，座椅歸位；
b) 進入呼叫中心請保持手機靜音或震動；
c) 嚴禁在呼叫中心內(nèi)談笑、四處走動、大聲喧嘩及影響他人工作；
2. 工作禮儀及工作狀態(tài)制度
a) 儀表：保持個人衛(wèi)生；
b) 儀態(tài)：
目光：平視前方電腦，目光柔和
表情：面帶笑容
動作：規(guī)范、適度、利落；
坐姿：端正自然。不倚靠、不趴下、不上仰；
手勢：雙手自然放于鍵盤之上；
語言：語言親切周到、聲音甜美、話語清晰簡練；
態(tài)度：誠懇有禮，但不卑微；
c) 工作禮儀
面帶微笑，使用標準問候語；
注意語音、語調(diào)，使問候充滿生機；
聲音明快，態(tài)度誠懇親切；
吐字清晰平緩，語氣溫和平穩(wěn)；
保持語言環(huán)境不被打擾，避免客戶聽到外界聲音；
保持耐心，不催促客戶；
使用客服規(guī)范用語及統(tǒng)一話術(shù)；
不使用400電話撥打私人電話；
短時間離開工作臺需及時示忙，長時間離開需及時簽出；
愛護公共財物及辦公物品。
d) 到崗管理制度
坐席人員需在規(guī)定上班時間前5分鐘做好工作準備，須準點簽入坐席系統(tǒng)；
3. 安全保密制度
嚴謹擅自卸載電腦中話務系統(tǒng)軟件；
電腦ip地址、dns服務器不可隨便更改；
出入中心隨手關(guān)門。
員工有責任對客戶資料保密，不得向外界透露客戶信息；
六. 考核情況
1. 客服坐席考核；
2. 客服主管考核。
詳見附表。
客戶服務呼叫中心建設方案
一、客戶服務業(yè)現(xiàn)狀：
隨著公司的發(fā)展，客戶數(shù)量的增多，對客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務日益提上日程。而呼叫中心又名客戶服務中心，將企業(yè)內(nèi)部各個職能部門為客戶提供的服務，集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系的“窗口”，采用統(tǒng)一的服務界面，為客戶提供系統(tǒng)化、標準化、智能化、人性化的服務，已成為許多企業(yè)運營管理中不可或缺的部分。
呼叫中心除了作為客戶服務中心，還可以承擔企業(yè)內(nèi)部“管理中心”和“利潤中心”的職能，幫助企業(yè)實現(xiàn)“服務無處不在，營銷無孔不入”，提高企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢。
二、建設方案
采取ip分布式呼叫中心系統(tǒng)作為上述需求的解決方案。以統(tǒng)一號碼接入系統(tǒng)，為客戶提供綜合性服務，同時具備強大的自動外呼功能，作為營銷手段。它能與internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好地集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各種其它不同的業(yè)務功能。
just呼叫中心系統(tǒng)功能完備，具有高度集成的特性。系統(tǒng)將計算機電話集成（cti）、網(wǎng)絡電話（voip）、自動語音導航（ivr）、自動電話分配（acd）、客戶關(guān)系管理（crm）、報表統(tǒng)計分析（cdr）、電話錄音（recording）、電話會議（meeting）、自動批量外呼等十余種技術(shù)和軟件應用融于一體，實現(xiàn)了傳統(tǒng)呼叫中心所具有的全部主要功能，同時系統(tǒng)還提供開放式的開發(fā)接口，使系統(tǒng)能夠方便快速地進行二次開發(fā)。并可方便的實現(xiàn)坐席遠程登錄使用，及遠程維護系統(tǒng)功能。
系統(tǒng)平臺的拓撲結(jié)構(gòu)圖如下:
從上圖可以看到，用戶撥打企業(yè)統(tǒng)一服務熱線后，由總部坐席接聽，對于用戶的咨詢、業(yè)務辦理、投訴等服務請求，轉(zhuǎn)接給各個職能部門處理。如在下班或節(jié)假日時間，客戶可選擇語音留言，系統(tǒng)自動保留錄音?；蛘邔⒐倦娫捙c值班人員手機連接，24小時服務客戶。
三、呼叫中心系統(tǒng)客服功能介紹
1、自動語音導航功能
用戶撥打統(tǒng)一服務熱線后，由ivr語音提示進入業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴建議、人工服務等各項業(yè)務流程。如選擇人工服務，則轉(zhuǎn)入公司內(nèi)部各職能部門處理。
ivr語音內(nèi)容和流程可根據(jù)客戶實際需求定制，可靈活設計各種應答流程及多層結(jié)構(gòu)，每一部分提示語音可自行單獨錄制，并可修改或刪除；可以規(guī)范整理各菜單及子菜單的流程，并可修改或刪除。
2、 客戶關(guān)系管理（crm）
2.1 建設、管理、維護、使用客戶資料數(shù)據(jù)庫
系統(tǒng)提供了新建、編輯、刪除客戶資料、服務記錄的功能，提供對客戶資料進行查詢、篩選、排序功能，允許授權(quán)用戶（系統(tǒng)管-理-員）進行客戶資料的批量導入、導出。并提供接口，可以與企業(yè)已有的管理軟件、數(shù)據(jù)庫或crm系統(tǒng)等方便對接，將原有的客戶資料導入到呼叫中心平臺上使用。
2.2 提供來電彈出（screen pop），實時顯示來電客戶的詳細資料
坐席登陸系統(tǒng)控制臺后，所有呼入到該分機的來電，都會根據(jù)來電的號碼，在
客戶資料數(shù)據(jù)庫中進行搜索查詢。一旦在資料庫中發(fā)現(xiàn)該來電號碼，就會在該坐席
的電腦屏幕上彈出該號碼所關(guān)聯(lián)客戶的全部詳細資料，如客戶姓名、地址、歷史呼叫內(nèi)容等。坐席可以在接聽過程中，實時更新該客戶的有關(guān)資料。如果是老客戶，可直接分配到上次接聽的座席上，該座席占線時，則按照分配原則分配到某個空閑的座席上。如果是新客戶，則顯示他的來電號碼、歸屬地，彈出“添加客戶資料”錄入框，方便坐席立即錄入客戶信息。
3、 方便靈活的呼入路由功能
系統(tǒng)可以根據(jù)主叫/被叫、作息時間、節(jié)假日、遇忙、無應答、隊列溢出等多種條件設置不同的電話呼入流程?？筛鶕?jù)企業(yè)的具體需求設置上下班、節(jié)假日不同的語音提示和來電處理流程。
4、 來電排隊管理
系統(tǒng)內(nèi)置了高效的智能隊列管理功能，在坐席全忙的情況下，系統(tǒng)可以將來電進入等待隊列，客戶會聽到系統(tǒng)的問候語和等候音樂，同時播報來電人所處的隊列位置。如果來電人在隊列中等待太久，系統(tǒng)會根據(jù)預先設置好的路由方式，將來電轉(zhuǎn)接到相應的位置，如其他工作組、ivr、語音信箱等。
呼叫中心系統(tǒng)的隊列管理功能不僅滿足了一般意義上的隊列管理，同時也為分布式服務提供了很好的支持。通過隊列管理功能，可以很好地整合各個系統(tǒng)之間的人力資源配置。
5、 語音信箱功能
系統(tǒng)提供了強大的語音信箱功能。不但可以使用分機電話終端方便的收聽語音留言，還可以選擇將語音留言發(fā)送到指定的電子郵箱。還可以直接通過郵件收到語音留言的聲音文件，并可以在電腦上直接播放。
四 系統(tǒng)功能——坐席考核管理模塊介紹
1 工作組和acd功能
呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要靈活設置工作組，每個組都可以靈活地添加和刪除坐席成員。工作組可以有獨立的語音郵件、路由策略、作息時間、坐席技能管理等功能。
功能可以與技能組配合使用，實現(xiàn)更加豐富和人性化的話務分配功能。
2 錄音功能
呼叫中心系統(tǒng)本身具有錄音資源，無需外掛或者增加任何專用錄音通訊設備即可實現(xiàn)對所有來電、去電實時錄音。用戶可以靈活的對所有注冊到系統(tǒng)的分機，設置針對呼入電話和呼出電話總是錄音、從不錄音或有需要時錄音三種狀態(tài)，并可以根據(jù)多種條件，如通話時間、主被叫號碼、客戶名稱等搜索出指定的錄音，進行電話錄音文件的備份、下載、回放等。
此項功能可用作員工考核、事故責任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內(nèi)部培訓等，是對客戶服務質(zhì)量抽查的重要依據(jù)。
3 電話會議功能（多方電話）
用戶不但可以在內(nèi)部分機之間通過撥打語音會議室號碼進入語音會議室，也可以直接對某個外線電話或手機發(fā)起呼叫，邀請其加入某個會議室，還可以使用外部的手機、固定電話，撥打呼叫中心的接入號碼，轉(zhuǎn)入語音會議室。無需額外投資專用的電話會議設備就可以擁有多個超級語音會議室，每個會議室可以容納30-50方電話同時參與，并提供會議主持、靜音、強踢等功能。
此功能可應用于多個業(yè)務職能部門工作討論，多個部門召開業(yè)務交流例會，以及為坐席人員專業(yè)技能培訓等。
4 坐席通話記錄和統(tǒng)計分析功能
話務統(tǒng)計報表：提供詳細的cdr呼叫數(shù)據(jù)記錄，為呼叫中心的呼叫管理和統(tǒng)計提
供依據(jù)?？梢杂涗浢客娫挼闹鹘刑柎a、被叫號碼、通話時間、通話時長、電話
狀態(tài)、通話錄音以及所走外線通道等幾十個參數(shù)，同時，還可以針對系統(tǒng)總體的
每月、每日、各分機的流量、各時段負載，提供報表和統(tǒng)計圖表。使您對整個呼
叫中心系統(tǒng)的使用情況一目了然。
業(yè)務統(tǒng)計報表：可根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務需要，提供相關(guān)的統(tǒng)計報表。如工單完成
情況統(tǒng)計，每日生成的工單總數(shù)，以及已完成、辦理中和未辦理工單的數(shù)量。業(yè)
務統(tǒng)計還包括訂購統(tǒng)計，如產(chǎn)品訂購總量、媒體來源、客戶歸屬地等統(tǒng)計查詢功
能，和使用此功能，可依此對客服人員進行工作業(yè)績量化考核，并有針對性進行
技能培訓，大大節(jié)省了企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理成本。
坐席考勤報表：詳細記錄坐席登陸的時間以及休息時間統(tǒng)計。
5 黑白名單
對于故意搗亂、騷擾的電話可以列為“黑名單號碼”，凡這個號碼呼入總是顯示忙音。對于重要的vip客戶可以提供“綠色通道”，凡這個號碼呼入可直通設定的分機，而無須經(jīng)過ivr語音導航，以節(jié)省對方時間，從而為客戶提供高效率、高標準的服務。
6 人工坐席功能
坐席是呼叫中心系統(tǒng)提供人工服務的直接個體，是呼叫中心系統(tǒng)性能的'重要體現(xiàn)。呼叫中心系統(tǒng)的坐席系統(tǒng)不僅操作界面圖形化，易于掌握和操作，而且具有強大的功能。普通坐席功能，包括：坐席登錄/注銷、示忙示閑、來電顯示、來電彈屏、隊列、設備狀態(tài)顯示、播放提示語、工號、電話轉(zhuǎn)接、電話代接、電話保持、通話質(zhì)檢、頁面點擊撥號、語音留言、客戶信息查詢、錄入、內(nèi)部短信、日程管理、分機隨行（可與手機、外線電話等綁定）、知識庫、動態(tài)坐席登錄等。
管-理-員（或班長席）除了具有普通坐席的功能外，還有強大的監(jiān)控功能，如：
坐席狀態(tài)監(jiān)視
坐席權(quán)限分配
監(jiān)聽/強插/強踢/強轉(zhuǎn)/強拆
實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
由于在底層對voip的支持，服務器同樣也是一臺功能強大的voip網(wǎng)關(guān)服務器。因此，既可以使用普通電話機作為電話分機的終端，也可以使用ip話機或者軟電話登陸到系統(tǒng)，作為系統(tǒng)的分機。用戶不但可以在局域網(wǎng)內(nèi)使用ip話機或軟電話，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸系統(tǒng)，從而實現(xiàn)了電話分機的遠程部署。ip分布式的呼叫中心平臺，完全突破傳統(tǒng)地域的限制，極大的擴展了電話交換系統(tǒng)的應用范圍。
由此可以實現(xiàn)：
分機無限量—由于該系統(tǒng)采用網(wǎng)線部署所有分機，系統(tǒng)不再需要提供大量的分機接線卡，
不僅可以實現(xiàn)分機數(shù)量無限制，而且還比傳統(tǒng)方式的分機故障率更低，穩(wěn)定性更好。 分機之間“0”話費—所有分機（包括本地和異地分機）之間通話費為零。
變長途為市話—在多個服務器并行的情況下，撥打異地電話（該地已放置系統(tǒng)服務器）
時，系統(tǒng)可以路由選擇當?shù)胤掌靼l(fā)起呼叫，從而實現(xiàn)長途電話變市話。總部坐席和各遠程坐席之間實現(xiàn)短號互打，通話費用為“0”，大大減少了通訊開支。
8、知識庫管理（faq）
faq可以看作是呼叫中心的培訓系統(tǒng)，收集各種產(chǎn)品的常見問題，和服務中用戶經(jīng)常遇到的問題，對主要問題的應答策略，給話務員在處理業(yè)務問題提供一個標準的回答方式，進而擴展到最新消息的及時更新，使客服部門和其他部門保持同步。
9、其它個性化功能
內(nèi)部公告欄：管-理-員可以編輯和發(fā)布公告，坐席界面的公告欄里就會出現(xiàn)相應的公告內(nèi)
容。
內(nèi)部短消息：內(nèi)部分機坐席可相互發(fā)送、接收短信息。
日程提醒：每個坐席都可以制定預約工作計劃提醒，回電提醒等。如果坐席設置了一個
日程提醒，那么到設定的時間后，系統(tǒng)會自動在相應坐席頁面上彈出提醒內(nèi)容。
設計不同的權(quán)限。
五 關(guān)于我們
集時通訊簡介
深圳市集時通訊有限公司（簡稱集時通訊，英文名：shenzhen just communications co.,ltd.）是一家提供優(yōu)質(zhì)通訊服務和頂尖通訊產(chǎn)品的新興通訊企業(yè)，專業(yè)從事第-四-代ip分布式呼叫中心的研發(fā)、生產(chǎn)和項目實施。
集時通訊從創(chuàng)立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機構(gòu)普及呼叫中心。為了向客戶提供高品質(zhì)、高價值，低價格的產(chǎn)品，公司一直專注于基于計算機及網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)、語音和多媒體通訊技術(shù)的研究、開發(fā)和應用，在業(yè)界始終保持領(lǐng)先水平。為此，集時通訊匯聚了一大批有活力有責任感的業(yè)界專才，在通訊基礎(chǔ)研究及應用研究方面均設立了專職研究團隊，主要研發(fā)人員均有碩士以上學歷并具備一流通訊企業(yè)的研發(fā)背景。
依托精準的市場定位、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務以及迅速升溫的市場需求，集時通訊以年復合增長率300%的速度，在短短三年內(nèi)即跨越了企業(yè)的初創(chuàng)期，進入了快速發(fā)展的軌道。
2015年12月，作為集時通訊在華東地區(qū)的綜合服務基地，集時通訊上海分公司在上海徐匯區(qū)注冊成立，標志著集時通訊在全國范圍內(nèi)的區(qū)域化布局正式拉開序幕。
2012年2月，集時通訊廈門分公司宣布正式成立。至此，集時通訊已在上海、廈門、河南、湖南、廣州等城市開設分公司及辦事處，形成了橫跨東西，縱穿南北的戰(zhàn)略版圖，區(qū)域覆蓋力得到全面提升。
截止2011年12月，集時通訊已經(jīng)擁有超過700個客戶，全國共部署座席數(shù)超過10000個?？蛻羯婕罢?、電信、工程機械、電視購物、電子商務、快遞物流、旅游票務等眾多行業(yè)，其中不乏深圳應急指揮中心、廣西電信、深圳電信、柳工集團、三一集團、益生康健、信游網(wǎng)、申通快遞、安得物流、飛來發(fā)航空等知名機構(gòu)。just呼叫中心已成為呼叫中心市場的領(lǐng)導品牌。
秉承“科技創(chuàng)新，服務至上”的宗旨，集時通訊將不斷進取，探求未知，以先進技術(shù)和真誠服務，與廣大用戶一道成長，共謀發(fā)展，創(chuàng)造美好前景！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十七
xx鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
為認真貫徹落實國務院、省政府《關(guān)于加強和改進消防工作的意見》（國發(fā)〔2011〕46號、蘇政發(fā)〔2012〕32號）,進一步落實基層消防工作責任，夯實城鄉(xiāng)火災防控基礎(chǔ)，推進消防安全社會管理創(chuàng)新，有效預防和減少火災事故的發(fā)生，按照中央綜治辦、公安部、民政部、國家工商總局、國家安監(jiān)總局等五部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行消防安全網(wǎng)格化管理的指導意見》（公通字〔2012〕28號）要求，決定在我社區(qū)全面推行消防安全網(wǎng)格化管理，現(xiàn)提出如下實施方案：
一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標在全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）推行以居民小區(qū)為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的單位、場所、居（村）民樓院、村組實施動態(tài)管理，構(gòu)建“全覆蓋、無盲區(qū)”的消防管理網(wǎng)絡。建立責任明晰、機制健全、運行高效的消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機制，實現(xiàn)消防安全“六有”，即有組織、有制度、有設施、有隊伍、有檢查、有宣傳的目標。
二、組織領(lǐng)導。
組在綜治辦或安監(jiān)辦下設辦公室。具體抓好本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的消防安全網(wǎng)格化管理宣傳、實施工作。
三、明確職能定位，落實網(wǎng)格化管理責任（一）統(tǒng)籌推進。將對消防安全網(wǎng)格化管理納入重要議事日程，予以統(tǒng)籌推進。定期召開會議，研究解決消防工作突出問題。明確消防專（兼）職管理人員，負責日常消防管理工作。
（二）村（居）民委員會具體落實。各村、居委會主任是網(wǎng)格中消防工作第一責任人，對本網(wǎng)格消防安全管理全面負責；各村、居委會消防專（兼）職管理人員，具體負責本級消防安全網(wǎng)格化管理日常工作，制定防火安全公約，開展經(jīng)常性防火檢查、消防宣傳教育和組織撲救初起火災。明確負責消防管理工作的人員，在社區(qū)服務中心設立消防工作窗口，為群眾提供消防工作咨詢、消防常識宣傳等“一站式”社區(qū)消防安全服務。
居民樓院（小區(qū)）物業(yè)服務企業(yè)要切實履行職責，協(xié)助村（居）民委員會開展消防安全管理工作，對服務對象定期開展消防安全檢查巡查和宣傳工作；沒有委托物業(yè)服務企業(yè)的居民樓院（小區(qū)），村（居）民委員會要組織業(yè)主、使用人簽訂防火協(xié)議，明確消防安全責任，加強消防安全管理。
（四）社會單位（場所）落實主體責任。網(wǎng)格中的機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位要全面落實消防安全主體責任，開展消防安全“四個能力”（檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設達標創(chuàng)建活動，深化消防安全標準化管理；沿街門店、家庭式作坊、“三合一”場所等小單位、小場所要結(jié)合實際開展防火檢查巡查和消防教育培訓工作，確保員工達到“一懂三會”（懂本單位火災危險性，會報火警、會撲救初起火災、會火場逃生自救）的要求。多產(chǎn)權(quán)、多使用權(quán)建筑的管理或者使用單位要在租賃合同等文書中明確各方的消防安全責任，明確統(tǒng)一的機構(gòu)或者委托物業(yè)服務企業(yè)對共用的疏散通道和消防設施進行管理。
組、居民樓院（小區(qū)）和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場所開展排查；村組、居民樓院（小區(qū)）及其物業(yè)服務企業(yè)要每周進行防火檢查；巡防隊員、物業(yè)管理人員、保安、社會單位管理人員要結(jié)合崗位職責，開展日常防火檢查巡查。要加大對“三合一”場所、出租屋、城中村等火災易發(fā)、多發(fā)場所和區(qū)域的檢查頻次，在重大節(jié)假日期間、農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)和火災多發(fā)季節(jié)要組織開展集中檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患，要做好登記并及時督促整改，對難以整改的，及時移交公安派出所或公安消防部門依法處理。
（二）開展經(jīng)常性消防宣傳教育。制定村（居）民防火公約，采取群眾喜聞樂見的形式大力開展防火滅火常識宣傳，每年組織一次滅火疏散逃生演練。在沿街道路、居民樓院（小區(qū)）、市民廣場等場所設置固定消防宣傳設施，依托農(nóng)村文化室、社區(qū)服務中心建設消防教育體驗活動室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗。要充分發(fā)揮消防志愿者隊伍和老年活動團體、群眾性自發(fā)團體等群團組織的作用，為其提供消防宣傳資料，有條件的配發(fā)統(tǒng)一的消防宣傳服裝、標志、旗幟等，走街串巷開展消防宣傳，營造消防安全氛圍。
（三）發(fā)展基層防火滅火力量。村、居委會將建立志愿消防隊，明確工作制度和集結(jié)方式，定期組織訓練。充分發(fā)揮基層治安防范力量在消防安全網(wǎng)格化管理中的作用，推行巡防消防一體化和“保消合一”模式，加強治安巡防隊員、保安人員的消防業(yè)務培訓，配備必要的消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和組織撲救初起火災的能力。治安巡防隊員在開展日常巡邏時要承擔防火巡查、撲救初起火災和消防宣傳教育工作職能，保安隊員要結(jié)合從事門衛(wèi)、巡邏、守護等工作。
四、確保消防安全網(wǎng)格化管理取得實效（一）強化組織領(lǐng)導。切實提高火災防控水平。要明確目標、細化方案，確定時序進度，全力抓好落實。要選擇基礎(chǔ)較好的網(wǎng)格開展試點，進行重點培育、樹立工作典型，及時總結(jié)推廣經(jīng)驗做法。要強化檢查督導，建立逐級分包制度和定點聯(lián)系制度，指導基層落實好網(wǎng)格化管理各項工作任務。
兼職管理人員、警務室民警、村（社區(qū)）“兩委”成員進行培訓，提高其消防管理能力，要將消防工作納入安全生產(chǎn)監(jiān)管范疇，作為安全創(chuàng)建考核評定的重要因素。要積極配合開展消防安全公益宣傳。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十八
1、第一時間與供電部門（供電局：95598）聯(lián)系，確認何時能供電。
2、根據(jù)停電影響程度調(diào)整上班時間及生產(chǎn)計劃。
（1）第一時間聯(lián)系供電負責人確認停電原因，及時排除故障，恢復供電。
（2）來電后現(xiàn)場設備操作人員特別是數(shù)控類按照《設備斷電開機步驟》進行操作。
（3）重要設備/儀器使用ups電源，保證停電時的電力支援。
（4）根據(jù)停電影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。
停水。
1、與供水部門（自來水公司：96390）聯(lián)系，確認何時能供水。
2、根據(jù)影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。
著火。
1、輕微火災――采取滅火措施，并報告上級。
2、嚴重火災―撥打報警電話（火警電話：119），并報告上級。
3、定期進行消防安全演練。
4、定期檢查消防器材的有效性。
停氣。
1、第一時間聯(lián)系供氣負責人確認停氣原因，及時排除故障，恢復供氣。
2、準備備用空壓機，分段供氣，將影響程度降至最小。
3、根據(jù)停氣影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。
維修――計算機網(wǎng)絡故障。
1、如電腦運行出現(xiàn)問題，應及時報告管理員；
2、使用ups電源，保證停電時的電力支援；
3、定期數(shù)據(jù)制盤保存；
4、網(wǎng)絡及軟件供應商信息應能在現(xiàn)場找到；
5、關(guān)鍵設備的關(guān)鍵部件均有備份。
設備故障。
1、當關(guān)鍵設備發(fā)生故障時，由技術(shù)部、設備部聯(lián)合進行檢修，確認故障原因，對損壞件進行更換，倉庫必須保證《備品備件庫存表》的安全庫存量。
2、當檢修故障原因本公司技術(shù)人員無能力維修時，應盡快聯(lián)系生產(chǎn)或配件廠家到現(xiàn)場維修。設備部提供設備配件供應商聯(lián)絡方式。
3、根據(jù)停機影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。
人員短缺。
1、與勞務派遣公司合作，當出現(xiàn)人員短缺時能夠第一時間進行派遣。
2、加強員工多功能培訓，使員工能夠勝任多方面的工作，在發(fā)生用工短缺時，實行車間之間的平衡，具體見《員工技能矩陣表》，確保每位員工能勝任兩個以上的崗位。
3、招聘臨時工人，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放薪酬，以彌補人員緊缺。
4、根據(jù)生產(chǎn)任務情況安排員工加班。
意外傷害。
1、準備一些常用藥品如：創(chuàng)口貼、人丹、紗布藥棉等，以備工傷、中暑等應急。
2、嚴重工傷事故送醫(yī)院急救。
3、簽訂協(xié)議醫(yī)療單位，方便就醫(yī)。
外部退貨。
1、當發(fā)生產(chǎn)品原因?qū)е骂櫩屯素洸⒃斐煽蛻羯a(chǎn)中斷時，由銷售部及時辦理退換貨手續(xù)；
2、將庫存合格品緊急發(fā)往客戶，如無庫存應緊急生產(chǎn)。
緊急訂單原材料/產(chǎn)品短缺。
1、通知采購部緊急采購（含公司內(nèi)部產(chǎn)品之間調(diào)撥）。
2、根據(jù)采購進程調(diào)整生產(chǎn)計劃。
3、建立供應商庫存。
客戶拒收產(chǎn)品。
2、如因產(chǎn)品包裝問題，造成客戶拒收，立即聯(lián)系物流部，安排重新發(fā)貨或重新生產(chǎn)。
運輸中斷。
1、在外庫備適當庫存，縮短運輸周期及供貨周期。
2、所有產(chǎn)品按照abc進行分類，ab類產(chǎn)品設置最低庫存量。
3、如客戶緊急訂單要求專車送貨，相關(guān)銷售總監(jiān)確認批準后，安排專車送貨。
4、如遇不可預料的原因?qū)е逻\輸中斷，及時與運輸商協(xié)調(diào)，如不能在客戶接受的交付時間內(nèi)送達，從公司重新發(fā)運。
5、如運輸商無能力按客戶訂單的交付時間送達，更換運輸商，尋找能滿足交付時間的運輸商。
見運輸商清單。
6、如汽運，船運運輸暫時中斷，換用其它運輸方式，如鐵路，空運，以滿足客戶交貨日期。
7、在外庫備適當常用庫存，以避免因災害性天氣導致的運輸延誤。
自然災害。
1、按規(guī)定和救災需求配備應急裝備，儲備應急所需的物資和生活用品，加強對物資儲備的監(jiān)督管理，及時予以補充和更新。
2、臺風/洪水：臺風/洪水來臨前對廠房/基礎(chǔ)設施進行檢查加固，對設備設施做好防雨/防水措施，切斷電源；恢復供電前需確認各設備電源線路正常。
3、成立應急小組，24小時值班，跟蹤事態(tài)發(fā)展，及時進行匯報。
持續(xù)高溫。
1、實行夏季上班時間，避開高溫。
2、發(fā)放防暑降溫物品。
修訂人：xxx。
日期：xxxx年xx月xx日
批準人：xxx。
日期：xxxx年xx月xx日
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇一
為深入貫徹落實金東區(qū)20xx年度民生實事項目，著力解決群眾反映的出行難、停車難問題，更好地打造有序和美的生活秩序，確保我區(qū)全國文明城市創(chuàng)建工作走在全市前列，結(jié)合我區(qū)停車場建設實際，特制定本實施方案。
按照區(qū)委四屆五次全會提出的“高質(zhì)量建設和美金東,高水平打造希望新城”總要求，牢固樹立以為人民服務為中心的發(fā)展理念，統(tǒng)籌推進全域停車場建設工作，努力完善市區(qū)、集鎮(zhèn)停車基礎(chǔ)設施，加快我區(qū)靜態(tài)交通配套設施建設，構(gòu)建與城市規(guī)模、人口分布和經(jīng)濟發(fā)展相適應的動靜態(tài)交通服務體系，著力解決“停車難、停車亂”問題，實現(xiàn)市區(qū)停車秩序明顯好轉(zhuǎn)，群眾滿意度明顯提高。
(一）新建停車場6處。萬達南側(cè)停車場、東興路歐源原墅對面停車場、實驗中學北側(cè)停車場、康濟橋南側(cè)停車場、康濟橋北側(cè)停車場、丹溪路牛皮塘停車場。
(二）提檔改造停車場10處。山垅頭社區(qū)停車場、鳳凰社區(qū)停車場、金東老村停車場、東關(guān)菜場停車場、下于社區(qū)停車場、王宅埠社區(qū)停車場、驛頭社區(qū)停車場、十二里社區(qū)停車場、金東菜場西側(cè)、蝶景灣停車場。
（一）規(guī)范化。停車場地面要求平整、硬化；停車線、停車指示牌、方向引導指示標識齊全；停車場進、出入口設置合理規(guī)范。
（二）智能化。收費的停車場要采取智能化管理，實現(xiàn)與市區(qū)停車誘導系統(tǒng)的對接，配有車牌識別、信息屏、車輛檢測器和道閘系統(tǒng)等基本配置。
（三）生態(tài)化。停車場實現(xiàn)綠化、亮化、美化、潔化，鼓勵建設生態(tài)型停車場，突出生態(tài)有序主題，長效常態(tài)管理制度健全，實現(xiàn)垃圾不落地、分類處置好。
（四）人文化。充分利用停車場的地理優(yōu)勢，設立富有金東人文特色的宣傳圖文、信息服務，設置相應的便民設施。
（一）科學布局、細化方案。停車場建設相關(guān)單位，要成立工作領(lǐng)導小組，制定停車場建設項目實施方案，明確建設的區(qū)塊、面積、泊位數(shù)、投資金額、建設標準和完成期限。要充分挖掘現(xiàn)有閑置區(qū)塊，打開圍墻建設停車場地，實現(xiàn)閑置用地效率化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要加強停車場建設的規(guī)劃和實施，充分發(fā)掘市場周邊、學校周邊區(qū)塊的停車潛力，完善靜態(tài)交通配套設施建設。
（二）責任分工、強化落實。為進一步推進全域停車場建設，通過明確各職能部門、建設單位工作職責，強化工作落實。停車場建設資金采取以獎代補形式，區(qū)財政局做好建設經(jīng)費的統(tǒng)籌和保障工作。區(qū)綜合行政執(zhí)法局作為牽頭單位，負責實施方案制定、年度計劃任務安排、后期監(jiān)督考核、宣傳引導等工作。項目實施單位負責停車場選址、建設指導監(jiān)督、政策處理、項目竣工驗收、資金撥付及后期運維等工作，承擔建設的主體責任，全面負責停車場建設工作。
（一）補助標準。新建停車場6處，資金補助共210萬元。其中，給予金東城市建設投資集團有限公司4處新建停車場資金補助160萬元，給予多湖街道新建牛皮塘社區(qū)停車場資金補助50萬元。萬達南側(cè)停車場建設經(jīng)費由多湖街道中央商務區(qū)補助。
提檔改造停車場10處，資金補助共200萬元。其中，給予多湖街道5處提檔改造停車場資金補助100萬元；給予東孝街道5處提檔改造停車場資金補助100萬元。原則上提檔改造停車場每一個停車泊位給予的獎勵補助不超過2500元。
（二）補助方法。停車場建設項目由項目實施單位按程序招標、組織竣工驗收、提出資金補助申請并將相關(guān)材料加蓋公章送金東區(qū)綜合行政執(zhí)法局，由金東區(qū)綜合行政執(zhí)法局、金東區(qū)財政局資料審查及現(xiàn)場核實通過后，予以資金補助。資金補助申請截至8月30日，未按期提交視為放棄，不予補助。提檔改造停車場項目預先給予50%的補助經(jīng)費，待審查核實通過后，再給予剩余部分。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇二
以健康體檢服務，維護健康、預防疾病為目的?；顒訒r間：20xx年7月底至7月底。
xx市中醫(yī)醫(yī)院。
預備役二團全體官兵。
1)通過本次活動，普及健康知識，提升醫(yī)院知名度、美譽度。
2)了解官兵身體健康情況，發(fā)現(xiàn)病情及時就醫(yī)治療。
3)增進雙擁工作的同時，確保全體官兵的身體健康。
1)醫(yī)院設立體檢活動宣傳咨詢和接待點(一樓導診臺)。
2)體檢實行報名制，報名地點：醫(yī)院一樓導醫(yī)臺。
3)官兵分批分組進行體檢，由部隊衛(wèi)生隊通知本組官兵體檢的時間報名地點。醫(yī)院制作宣傳條幅，粘貼門診大廳顯要位置。
4)體檢項目在醫(yī)院進行，參與科室要認真對待，責任到人頭。
5)體檢時間：每日早8：00x11：30，下午1.30—5.00。
6)導診員準備好茶水、水杯用具，招待好候診官兵。
7)本次體檢，由導診員全程導診服務，分組引導體檢。
來醫(yī)院一樓導診臺報名、登記編號———領(lǐng)取體檢表(編排檢查號，安排體檢時間)———到醫(yī)院一樓服務臺，導診員帶領(lǐng)(按時間及排號進行體檢)(空腹進行體檢，未空腹通知次日體檢)———抽血———胸透、——b超(二樓b超室)———內(nèi)科體檢(一樓門診)———婦科體檢項目(二樓婦科門診)———外科體檢項目———其它檢查———體檢結(jié)束后交體檢表至一樓導診臺———導診員帶領(lǐng)到醫(yī)生診斷及說明———給出治療及調(diào)養(yǎng)方案。
體檢表，化驗單，登記本等。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇三
1、今年年初，我們依次走訪在兩會上提出提案個各位政協(xié)委員、人大代表。聽取有關(guān)我市車輛停放管理方面意見，并對提出的問題做出合理化解答。
2、針對兩會委員在政協(xié)提案中提出的問題，我單位制定出全市統(tǒng)一的停車標牌，并公示了停車場設置編碼及收費標準等。對全市停車場施劃統(tǒng)一的停車標線，明確停車場范圍，為停車場收費員定制了統(tǒng)一制式的收費人員服裝，開創(chuàng)了遼寧省停車場收費員統(tǒng)一服裝正規(guī)化管理的先端，我部門對停車場標準化建設也加大力度，為有條件的停車場安裝車輛定位器，從而更加規(guī)范、完善停車場管理。
3、我單位同交警停放處共同按照機動車停放規(guī)劃，對全市所有的停車場進行規(guī)范管理。從城市建設管理以及道路暢通方面，對設置不合理的停車場予以取消。
4、通過日常巡視，發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干路及繁華地區(qū)機動車仍在人行道上停放，在我單位及市綜合執(zhí)法局進行處罰管理下，仍不見效果。針對這種現(xiàn)象，我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下，設置了鐵障阻車設施。目前，已收到了良好的效果，并得到社會各界的肯定。
5、人行路機動車停放做為全市機動車管理的重要組成部分，一直受到廣大市民的特別關(guān)注。我單位為規(guī)范全市機動車人行路臨時停放緩解道路交通壓力，對解放路等主干路及繁華地點，嚴格按規(guī)定進行管理。對影響行人正常通行不具備停車條件的地點，堅決不予批準停車。對具備門前臨時停車的單位，必須按泊位線停放，由停車單位派專人負責停車管理。我單位定期進行巡視檢查，對出現(xiàn)的問題及時進行解決。
6、針對永豐商業(yè)區(qū)及周遍地區(qū)機動車停放混亂等問題，我單位已經(jīng)對永豐商業(yè)區(qū)進行了停車規(guī)劃，并且協(xié)助永豐商業(yè)區(qū)管委會在中心區(qū)設置了49臺泊位的停車場。使永豐商業(yè)區(qū)機動車停放狀況得到了很大改變。
7、我市公共停車場內(nèi)有汽車修理廠占用停車泊位修車及換輪胎，影響了公共停車場的日常管理。針對這種現(xiàn)象，我部門致函市綜合執(zhí)法機關(guān)，請市綜合執(zhí)法機關(guān)予以清理。針對擅自施劃停車泊位線及未經(jīng)批準私自占道停車現(xiàn)象。我部門已經(jīng)將違規(guī)名單致函市綜合執(zhí)法機關(guān)，請市綜合執(zhí)法機關(guān)予以處罰。
8、根據(jù)上級領(lǐng)導指示，我部門對我市游泳館車輛在園林一號門前亂停停放現(xiàn)象進行調(diào)研。針對這種情況，走訪了園林一號門周邊的企事業(yè)單位及聽取廣大市民意見，并組織游泳館負責人召開游泳館車輛停放管理會議。針對目前游泳館車輛停放情況，經(jīng)多方商議最終拿出切實可行的方案上報建委機關(guān)。我部門也將繼續(xù)對我市游泳館車輛停放加強管理，并規(guī)劃出更加合理規(guī)范的停車管理方案。
9、我部門所管理的停車場，經(jīng)過這三年不斷改進，停車場管理已日益成熟，但在停車場用人制度上卻存在弊端。由于停車場收費員工作要求適應能力強的人員，導致收費員流動性大，無法辦理用工手續(xù)，以至于收費員因意外傷害所導致的傷、殘等事故無法得到妥善處理。因此，為了更好的管理停車場，杜絕因用工所產(chǎn)生的連帶問題。我部門借鑒外市停車場管理經(jīng)驗，將我部門管理的停車場委托給專業(yè)的停車場管理公司負責管理。委托給停車場管理公司后，停車場日常管理過程中出現(xiàn)的問題及意外事故由停車場管理公司負責解決。
1、我市的`停車場數(shù)量及提供的泊位，還遠遠不能滿足日益增長的停車需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制，停車場的分布不平衡。
2、我市部分商家及業(yè)主為了個人利益，擅自改動或損壞禁停地點設置的阻車設施，這種現(xiàn)象十分嚴重，我們已向公安機關(guān)報警，但仍無有效手段解決。
3、去年行政大廳收費停車場在市領(lǐng)導的指示下，改為免費停車場。但目前有二家汽車租賃的車輛24小時占用停車場泊位，由于免費停車場，無法對停放車輛予以處理。使到行政大廳辦公的車輛無處停放。針對這個問題，我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報，市政府辦公廳也未給出明確答復。
4、對我市熱點地區(qū)停車場的規(guī)劃在得到批準的情況下，但在實際建設中并未得到實施。
5、同規(guī)劃等有關(guān)部門在工作中還存在脫節(jié)問題。
1、同規(guī)劃部門共同制定中遠期的停車規(guī)劃，積極參城市建設、舊城區(qū)改造過程中有關(guān)停車場的規(guī)劃及建設。
2、參加相關(guān)部門對停車場建設工程的竣工驗收工作，收集新建停車資源詳細資料，為以后停車資源合理化建設提供參考依據(jù)。
3、繼續(xù)完善公共停車場建設，加強機動車停放管理。努力為我市的機動車停放創(chuàng)造良好的停車空間。
4、結(jié)合現(xiàn)有道路交通狀況合理增設停車設施，繼續(xù)同有條件的單位聯(lián)辦停車場。
5、挖掘我市各類停車資源，在滿足本單位停車使用條件下，對社會開放。
6、將已改做其它用途的地下停車場恢復原有使用性質(zhì)，來緩解我市停車壓力。
7、建立更加完善的停車收費制度，從而增強停車位使用效率，使得停車資源利用最大化。在處黨委及處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下。我單位在強化工作作風的同時，加強單位的精神文明建設。全體同志都能按上級部署，及時完成各項工作任務。今后，我們將通過卓有成效的工作，加強停車場的建設，完善城市停車場功能，使我市停車場真正成為城市建設工作中的一處亮點。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇四
料，嚴禁在墻面和房頂上大量懸掛粘貼可燃易燃裝飾物。
2.場所夾層的承重構(gòu)件、樓板和樓梯必須為不燃材料。
3.在建筑1層搭建的夾層，必須在夾層外墻上設置可供人員應急疏散的窗口；在建筑2層以上搭建的夾層應至少設置2個與場所內(nèi)其它部位或室外直接連通的疏散樓梯、出口。
（二）“三合一”整治要求。
1.場所與人員住宿場所之間應當使用磚墻、防火門進行防火分隔。
2.場所內(nèi)確須安排值守人員住宿的，值守人員不超過1人，住宿地點應當靠近場所的疏散出口。
3.嚴禁使用易燃可燃彩鋼板搭建人員住宿房間。
（三）消防設施器材配置要求。
1.每個場所應配備不少于2具4kg手提式abc干粉滅火器或等同效能的水基型滅火器。面積超過75㎡的按照75㎡/每具的標準配備4kg以上手提式abc干粉滅火器或等同效能的水基型滅火器。
2.餐飲場所應在爐灶附近配備1塊滅火毯。
3.按規(guī)定應設置自動報警、滅火系統(tǒng)的場所須符合相關(guān)規(guī)范要求并保持設施完好有效。
（四）用火安全整治要求。
1.設有廚房或使用明火房間的，廚房和使用明火房間的隔墻應當采用不燃材料。
2.餐飲等需要烹飪加工的場所，不得超量儲存液化石油氣、生物柴油、酒精等燃料。
（五）用電安全要求。
1.嚴禁在配電盤下堆放可燃物品。
2.嚴禁私拉亂接電氣線路、不按使用說明違章使用電器。
3.嚴禁使用假冒偽劣插線板、電熱器等電器產(chǎn)品。
4.嚴禁電動車在場所內(nèi)充電。
（六）人員消防安全能力要求。
1.場所應每年開展不少于1次消防安全培訓。
2.新聘用上崗人員應開展崗前消防安全培訓，確保經(jīng)營者和員工掌握消防安全“一懂三會”（即：懂本場所火災危險，會報警、會滅火、會逃生）。
3.餐飲場所的經(jīng)營者和員工應當掌握油鍋著火和液化石油氣、天然氣泄漏的正確處置方法。
各地對場所夾層、“三合一”等隱患問題的整治，可結(jié)合實際因地制宜地制定整治標準和措施。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇五
1、本停車場管理規(guī)定適用于任何使用本停車場的車輛及人士。
2、進入地下停車場的車輛駕駛者須服從車場警衛(wèi)及車場管理員的調(diào)度和指揮，將車輛停放在指定位置，不得妨礙其它車輛停放與通行。
3、本車場范圍內(nèi)嚴禁加油、修車、洗車等行為。嚴禁煙火，禁止裝載（攜帶）槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險品的車輛進入本車場。
4、使用停車場的人員、車輛均有責任保持停車場內(nèi)各種交通標志設備、設施的完好，如發(fā)生損壞應照價賠償。
5、進入本停車場的車輛駕駛者須嚴格按照本車場的交通指示牌、標志、標線行駛。
6、停放車輛須將車輛停放在車位劃線范圍內(nèi)。
7、嚴禁將車輛停放在出入口、車道、預留車位或其它非停車區(qū)域。
8、使用停車場的人員、車輛應保持停車場的清潔衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)、維修車輛，不得將車內(nèi)雜物傾倒在停車場內(nèi)，嚴禁在停車場內(nèi)進行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車場安全和秩序的行為。
9、進入停車場的車輛應已在保險公司進行投保，無投保車險的車輛如駛?cè)胪＼噲鐾７?，產(chǎn)生的一切后果自行負責。
10、進入小區(qū)專用停車場的機動車輛駕駛者須將車輛停放在雙方在協(xié)議書中所確定之位置，不得占用他人車位，不得在非停車區(qū)域（含通道）停車。
11、車輛停放后，應關(guān)閉發(fā)動機、鎖好車窗，貴重物品請不要留在車內(nèi)，不得在指定區(qū)域以外裝卸貨物或擺放物品；不得在本車場范圍內(nèi)拍賣、兜售或進行其它停車以外的活動；不得從事任何違反國家法律規(guī)定的其他活動。
12、停車場管理人員有權(quán)采取適當?shù)男袨榫S護車場秩序，處理停車場發(fā)生的問題，對超過有效停車期限的車輛有權(quán)阻止進入。對隨意停放或占用他人車位的車輛有權(quán)采取相應措施。
13、停車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，應由責任雙方負責解決。若有爭議，可報請交通管理部門或管理公司協(xié)調(diào)解決。
14、對在本停車場內(nèi)丟失、損壞的車輛按北京市物業(yè)小區(qū)地下車場管理相關(guān)規(guī)定處理，本公司有權(quán)在緊急情況下或停放車輛超過車位租賃期（7日）以上進行報警處理。
15、停車卡如有遺失，本公司有權(quán)依據(jù)記錄核實駕駛者之姓名、住址、駕駛執(zhí)照及車牌號碼，并收取相關(guān)費用后，為其重新辦理停車卡。
16、本停車場管理人員有權(quán)拒絕及阻止一切違反本規(guī)定相關(guān)條款的車輛進入及停放。
17、本公司有權(quán)要求本車場使用者提出令本公司認可之證據(jù)，證明其為有關(guān)車輛的車主或有權(quán)領(lǐng)取及駕駛該車輛之人士。
18、本公司保留對上述的管理規(guī)定隨時進行修改的權(quán)利。并有最終解釋權(quán)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇六
為進一步推動我鎮(zhèn)農(nóng)田水利基本建設，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)抗災能力，確保農(nóng)業(yè)綜合項目的順利實施，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導，積極貫徹落實肥農(nóng)建辦[20xx]3號文件及省市縣水利工作會議精神，搶抓機遇，落實重點，搞好“四加一”工程年度建設，以農(nóng)田水利建設規(guī)劃為依托，提高水資源利用率，對我鎮(zhèn)塘壩、河溝、300kw以下小型集體泵站、圩堤除險加固分項進行編制，并分類做好典型設計，加快農(nóng)田水利基礎(chǔ)建設，進一步提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。
近幾年來，我鎮(zhèn)不斷加大對農(nóng)業(yè)綜合項目的投入，逐年完成農(nóng)田水利基本建設的各項任務，建設生態(tài)水利，逐步解決水資源保護、水土保持等方面存在的疑難問題，完善水利配套，積極發(fā)揮水利建設和水利工程的科學效益。具體目標和計劃任務是：完成任務土石方80多萬方，完成農(nóng)田水利投資980萬元；清淤擴挖大中小當家塘口498口，清淤渠道11條，泵站技改6臺，實現(xiàn)農(nóng)村小型泵站更新改造605千瓦；完成圩堤加固2座。（詳見附表）。
（一）當家塘壩清淤擴挖工程。我鎮(zhèn)水利灌溉條件差，大部分莊稼只能靠當家塘持家，今年我鎮(zhèn)計劃擴挖3萬方以上大型塘12口，1至3萬方中型塘108口，小型塘口340余口，總計投資980多萬元。
（二）泵站機改工程。我鎮(zhèn)計劃小型泵站機改6座，安排在村實施，裝機數(shù)達600kw，計劃投資120萬元。
（三）渠道硬化工程。近年，我鎮(zhèn)各村居采取“一事一議”等多種渠道籌措經(jīng)費進行渠道硬化工程的實施，今年計劃實施渠道硬化工程16.5公里。
（一）成立組織，加強領(lǐng)導。成立我鎮(zhèn)20xx年-20xx年度農(nóng)田水利基本建設領(lǐng)導小組，設立辦公室、工程組、宣傳組、督查組等組織機構(gòu)。
（二）廣泛宣傳，積極發(fā)動。積級宣傳農(nóng)田水利基本建設工作的重大意義，充分調(diào)動廣大人民群眾的積極性，通過一事一議、民主決策形式發(fā)動農(nóng)民投工投勞，大搞農(nóng)田水利基本建設。
（三）加強督查，確保質(zhì)量。充分發(fā)揮工程領(lǐng)導小組的作用，加強督查，確保質(zhì)量，堅持統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一驗收。確保工程建成一處，發(fā)揮效益一處。
（四）加強考核，嚴格獎懲。農(nóng)田水利基本建設是今冬明春的一項重大民生工程，為確保落實此項任務，我鎮(zhèn)將評出一、二、三名行政村，給予獎勵，對未完成年度農(nóng)田水利基本建設的村給予通報批評并督導完成任務。
第二篇。
為扎實推進我鎮(zhèn)自然河流和放水渠的清潔專項行動，根據(jù)縣9月26日百河千渠專項整治動員會的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定如下實施方案。
組長：
副組長：
成員：
各村（居、社區(qū)）書記。
領(lǐng)導小組辦公室設在水利站。
根據(jù)縣百河千渠專項工作領(lǐng)導小組的安排，我鎮(zhèn)河流清潔8條，渠道清潔8條，通過集中清潔整治，使我鎮(zhèn)這16條河渠基本達到“四凈”、“五建”、“六無”標準。“四凈”即水面凈，堤岸凈、綠地凈、設施凈；“五建”即沿河居民生活垃圾管理制度齊全，河堤岸管護制度健全，河渠水面保潔制度健全，入河口達標準排放制度健全，河渠環(huán)境網(wǎng)格化管理制度健全；“六無”即河渠水面無漂浮物，無大面積阻水草，堤岸無垃圾，行洪時無阻水建筑物，水利設施無損害。通過治理最終實現(xiàn)水系流暢，水清岸綠，景美游暢，人水和諧的治理目標。
（一）組織人員，找準位置。水利站人員深入全鎮(zhèn)27個村(居、社區(qū)）,按渠系查明河流渠道的起點、終點和具體位置。
（二）綜合清潔，訂樁測量。逐河、逐渠由上而下測算，并訂樁作測量記號，確定施工范圍和施工工程量，一河一渠一表計算經(jīng)費，進行招標確定施工單位。
（三）全面整治，重點打造。在這項百河千渠專項行動中，對實施方案摸排的16條河渠集中整治，并且對影響河渠水質(zhì)量的周邊環(huán)境實施綜合治理，按照“四凈”、“五建”、“六無”標準，把這項清潔項目做好。
（四）分工負責，嚴格督查。對我鎮(zhèn)16條河渠的清潔整治，領(lǐng)導組成員明確分工，實行河渠施工河長制，做到明確河渠情況，明確施工任務。各村（居、社區(qū)）負責保障施工環(huán)境。領(lǐng)導小組組長和副組長循環(huán)督查，一查施工機械是否按時到位，二查領(lǐng)導小組成員是否在崗，要求在現(xiàn)場人員及時處理協(xié)調(diào)每條河渠在施工中出現(xiàn)的一系列問題，按時按質(zhì)按量完成規(guī)定的工作任務。
（五）廣泛宣傳，發(fā)動群眾。大力宣傳這項新型保潔的專項行動，通過宣傳，增強群眾衛(wèi)生意識和環(huán)境意識，不斷鞏固專項行動的成果，努力在群眾中營造治河、愛河、護河、保護環(huán)境、保護家園的良好氛圍，讓廣大人民群眾自覺投身到清潔河渠專項行動中中去，共同搞好河渠專項清潔工程。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇七
成立由縣政府分管副縣長任組長，縣商務局局長任副組長，縣發(fā)改委、縣財政局、縣商務局、縣供銷社、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣市場xxx、縣鄉(xiāng)村振興局、縣交通運輸局、縣市場發(fā)展中心、縣自然資源局、縣科工信局、縣金融服務中心等單位主要同志為成員的商城縣縣域商業(yè)體系建設工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在縣商務局，負責縣域商業(yè)體系建設日常工作，辦公室主任由縣商務局局長兼任。
將縣域商業(yè)建設主要目標納入鄉(xiāng)村振興年度考核體系，加大指導和考核力度，充分發(fā)揮考核指揮棒作用，量化考核結(jié)果，做到獎優(yōu)罰劣。依托縣域商業(yè)體系建設協(xié)調(diào)機制，推動各項政策落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）要結(jié)合當?shù)貙嶋H，確定本地商業(yè)體系建設的發(fā)展目標，按年度分解細化任務安排，明確責任主體、時間表和路線圖，形成上下聯(lián)動工作格局。
統(tǒng)籌用好省級商務發(fā)展資金等現(xiàn)有專項資金或政策，支持符合條件的縣域商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，將縣域商業(yè)設施、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地流通設施建設納入鄉(xiāng)村振興投入保障范圍，加大支持力度。創(chuàng)新投融資模式，鼓勵增加金融產(chǎn)品供給，積極發(fā)展新型抵質(zhì)押類信貸業(yè)務，加大縣域商業(yè)建設信貸支持，重點支持龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、致富帶頭人、產(chǎn)業(yè)基地四類主體發(fā)展，全面滿足縣域有效資金需求。聚焦特色產(chǎn)業(yè)、用好新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體名單制，對符合條件的可提供中長期貸款產(chǎn)品。
一是在農(nóng)村市場監(jiān)管方面，以減輕企業(yè)負擔，進一步營造公平競爭的農(nóng)村市場環(huán)境為目標，加強源頭治理，落實企業(yè)進貨查驗責任和質(zhì)量承諾制度；加大與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，突出對涉及人體健康安全等重要指標的檢驗，嚴格依法做好不合格產(chǎn)品后續(xù)處理工作；暢通農(nóng)村消費投訴舉報渠道，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。二是在食品安全方面，嚴格落實食品生產(chǎn)經(jīng)營許可制度，加強對食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全現(xiàn)場檢查和抽查，嚴厲打擊非法添加、濫用食品添加劑、摻雜使假、標簽標識不規(guī)范、食品欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為。依法嚴厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品及其他相關(guān)產(chǎn)品的違法犯罪行為。加強日常宣傳力度，結(jié)合食品安全宣傳周，知識產(chǎn)權(quán)宣傳周等重點時段開展宣傳工作，切實保障食品安全。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇八
堅持以“以人為本”的管理理念為指導，以強化班組職工素質(zhì)為重點，以規(guī)范班組管理為手段，以推行量化考核和班組標準化作業(yè)為突破口，以“三比”（比生產(chǎn)、比安全、比節(jié)約）活動為形式，突出抓好安全管理、生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理。以白國周班組管理為榜樣，為強化班組管理，增強企業(yè)活力，確保我隊安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行，創(chuàng)建“五型”企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
1、全隊管理向班組縱向延伸，決策、制度、安全、任務、材料消耗指標壓力均衡傳遞。
2、班組具有明確的發(fā)展遠景，并使班組遠景和個人遠景相一致，并具有實現(xiàn)全隊班組遠景的強烈使命感。
3、班組長具有系統(tǒng)思考的概念，全盤抓好的能力，重視班組精細化管理，并組織職工參與實施。
4、班組有持續(xù)學習的規(guī)劃目標，有持續(xù)改進提高創(chuàng)新的良好氣氛，有健全的學習制度，班組成員有個人學習發(fā)展的計劃目標，班組要創(chuàng)造條件支持各種學習運動，創(chuàng)造班組織成員持續(xù)學習、充分發(fā)展的機會。
5、班組內(nèi)部具有較強的團隊精神，能夠坦誠溝通，相互信任、協(xié)調(diào)一致，團結(jié)一心，分享、推廣、應用學習成果，能夠進行有效的管理，形成人人講節(jié)約、不浪費，材料費消耗不超指標，力爭做到每月每人節(jié)約100元，班組節(jié)約1000元。
6、通過班組建設活動，改變班組管理薄弱、安全生產(chǎn)基層不牢，違章違紀屢禁不止，工作作風自由散漫，基礎(chǔ)管理滯后的被動局面。使班組成為團隊戰(zhàn)斗力強、集體親和力強、綜合素質(zhì)力強、培訓學習力強、班組員工執(zhí)行力強的戰(zhàn)斗堡壘。
組長：
副組長：
成員：
1、組實行周考月評月兌現(xiàn)管理辦法，評比共分為五個等級，不合格、合格、先進、優(yōu)秀、紅旗等五個等級，不滿70分為不合格班組；71—80分為合格班組；81—90分為先進班組；90分以上為優(yōu)秀班組，紅旗班組在優(yōu)秀班組中選出。
2、每周五下午定期考核四個班組：生產(chǎn)甲班、生產(chǎn)乙班、生產(chǎn)丙班、輔助班。
3、每月由班組建設領(lǐng)導小組在四個班組中選出一個班組，頒發(fā)流動紅旗，授予標桿紅旗班組，并獎勵紅旗班組。
4、罰不合格班組當月總工分總數(shù)的5%，獎勵給紅旗班組。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇九
為加速推進村級文化活動中心建設，為本村和周邊村莊群眾提供
學習
、娛樂活動的場所，按照上級的要求，特制定本方案。
一、基本情況和基礎(chǔ)條件
潘家浜村位于秀洲區(qū)新塍鎮(zhèn)南部，嘉湖公路和洪新公路成“十”字形貫穿全村，靠近象賢、高照開發(fā)區(qū)和秀洲工業(yè)園區(qū)，鄰村有萬民、大通和廟云橋，上仁浜十字路口是村莊集聚點更是周邊村莊的小集市，銀行、醫(yī)務室、店面、菜市場等配套齊全，人員往來頻繁，2017年第二輪小區(qū)又是規(guī)劃在上仁浜集鎮(zhèn)，騰出面積43.3畝，新規(guī)劃的小區(qū)東側(cè)緊靠08省道，西側(cè)緊挨洪新公路，全村和集鎮(zhèn)地理位置十分優(yōu)越，目前全村總面積4.06平方公里，有2個較大的居民集中住宅區(qū)，有13個村民小組，2017年底常住人口2019人、流動人口480人。
演等等，這些都是農(nóng)民自編自演節(jié)目，今年又成立了新塍鎮(zhèn)第一支百姓微舞臺，文化基礎(chǔ)條件較好，2017至2017年成功創(chuàng)建了美麗鄉(xiāng)村和美麗宜居示范村，全村換屆以來正在圍繞黨委政府爭創(chuàng)獨具魅力的健康養(yǎng)生文明村。
二、指導思想
以新塍鎮(zhèn)黨委建設獨具魅力的健康養(yǎng)生古鎮(zhèn)為指導，積極開展村級文化活動中心建設活動，完善基層文化基礎(chǔ)設施，豐富農(nóng)村群眾文化
生活
，繁榮農(nóng)村文化事業(yè)，推進我村文化事業(yè)發(fā)展，創(chuàng)建獨具魅力的健康養(yǎng)生文明村。
三、工作目標
2017年本村新建村級綜合文化活動中心和一個文化廣場。新建成的村級文化活動中心和文化廣場要功能完備、設施完善、隊伍整齊、管理有序，能完全滿足農(nóng)村群眾開展各類文化活動需要，達到市、區(qū)級先進文化活動示范基地。
四、建設標準
1、基層文化活動中心大樓建設標準
（1）有一個黨員代表會議廳；（2）有一個嘉興圖書管分管閱覽室
2、文化廣場建設標準
（1）有800平方米以上的活動場地；（2）有一個表演戲臺；（3）有一個文化宣傳長廊（10米以上的宣傳窗）；（4）有健身路徑和籃球場。（5）有排球和羽毛球場。（6）有若干支文體隊伍，文化活動正常。
五、工作要求
1、提高認識，加強領(lǐng)導。建設農(nóng)村文化活動中心是推進健康養(yǎng)生文明村的有效載體，是創(chuàng)建美麗宜居示范村重要內(nèi)容。我村成立了以村支部書記為組長的潘家浜村綜合文化活動中心建設領(lǐng)導小組，負責實施籌建及建設事宜。
2、面向群眾，注重實效。要充分發(fā)揮基層群眾在村級文化活動中心建設過程中的主體作用，充分調(diào)動基層群眾參與的積極性。要充分發(fā)揮村級文化活動中心的娛樂、健身、學習教育等功能，切實提高基層群眾的綜合文化素質(zhì)，真正把村級文化活動中心建設成為基層群眾的精神文化樂園。
六、項目投資及資金來源
文化活動中心建設需投入基礎(chǔ)建設資金約170萬元，現(xiàn)階段根據(jù)新一輪小區(qū)規(guī)劃、濃厚的文化底蘊為基礎(chǔ)、養(yǎng)生文明村創(chuàng)建目標和周邊村的地理優(yōu)勢，籌集資金新建綜合性的文化活動中心。經(jīng)過爭取上級資金及社會募集資金約143萬元（市補助315元/平方，區(qū)補助資金400元/平方），剩余27萬元缺口由村籌資，辦公設備安裝30萬元由村籌資。
文化活動中心是我區(qū)群眾文化工作網(wǎng)絡的重要組成部分，是黨和政府開展文化工作的'基本陣地，長期以來在活躍區(qū)內(nèi)文化生活，促進區(qū)域經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展等方面，發(fā)揮著重要作用。為解決我區(qū)文化活動中心無房和面積不達標問題，改善我區(qū)公共文化服務條件，建立和完善公共文化服務體系，滿足廣大農(nóng)民群眾基本文化需求。結(jié)合我區(qū)實際，現(xiàn)就我區(qū)文化活動中心建設提出如下實施方案。
一、指導思想
我區(qū)文化活動中心建設要按照“四個結(jié)合”和“二個統(tǒng)一”的要求組織實施?！八膫€結(jié)合”即與我市社會主義新農(nóng)村建設總體要求相結(jié)合，與紅崗區(qū)建設規(guī)劃相結(jié)合，室內(nèi)活動與室外活動相結(jié)合，與文化信息資源共享工程以及體育健身工程、農(nóng)家書屋工程等建設工程相結(jié)合?！岸€統(tǒng)一”內(nèi)容和形式相統(tǒng)一。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十
注意事項：
1、檔案管理人員盡快將全鎮(zhèn)65周歲以上老年人的檔案檢出來，并登記造冊。各村衛(wèi)生室盡快統(tǒng)計本行政村65歲以上老年人名單(未建檔案部分)，并及時上報衛(wèi)生院辦公室。
2、各村衛(wèi)生室負責動員和組織工作，并一定要按時通知到本人。
3、通知時特別提醒：(1)攜帶個人健康信息卡、身份證。(2)體檢當日空腹。(3)體弱多病者由家人陪同。(4)體檢前一天晚上，少食油膩食品。
4、辦公室負責老年人健康體檢檔案的管理工作，體檢工作結(jié)束后將檔案重新歸檔，并及時輸入電子檔案。
居民健康檔案的建立和老年人健康體檢工作是國家的惠民政策，是公共衛(wèi)生工作，各村衛(wèi)生室要提高認識，高度重視，認真做好前期動員工作，盡快將上級布置的老年人健康體檢工作完成，并做好、做實。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十一
從事餐飲、加工、修理、商品銷售等小型生產(chǎn)經(jīng)營場所。此次行動主要排查以下問題和隱患：
（一）違規(guī)使用可燃、易燃材料裝修、搭建夾層用于生產(chǎn)、經(jīng)營和人員違規(guī)住宿；
（二）生產(chǎn)經(jīng)營場所與人員住宿場所相互連通未采取防火分隔措施；
（三）廚房等使用明火的房間與場所其他部分未進行有效防火分隔；
（五）存在用火、用電不安全行為，電動自行車在場所內(nèi)充電，超量或違規(guī)存放液化石油氣、汽柴油、酒精等易燃易爆危險品。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十二
為了進一步推動我辦事處建設健康社區(qū)進展，成立了建設健康社區(qū)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組以社區(qū)為組長、全體社區(qū)工作人員為成員的建設健康社區(qū)領(lǐng)導小組，下設七個片，有專人專管，把西新苑建設健康社區(qū)工作計劃落實到各職能部門，進一步明確了職責分工，以確保建設健康社區(qū)工作的順利推進。
二、加大宣傳發(fā)動，進一步營造社區(qū)氛圍。
為了讓更多的社區(qū)群眾知道建設健康社區(qū)活動，并積極投入到這項活動中來，我們將加大了建設健康社區(qū)的宣傳力度。一是召開建設健康社區(qū)工作會議；二是結(jié)合愛國衛(wèi)生月、世界衛(wèi)生日活動，組織社區(qū)建設健康社區(qū)職能部門一起，計劃在社區(qū)廣場、保險公司門前、泰達證券門前等地方進行了衛(wèi)生宣傳咨詢服務活動，下發(fā)各類宣傳資料，拉橫幅、固定廣告牌等活動。三是利用各片宣傳陣地（畫廊）和簡報進行衛(wèi)生知識，讓廣大居民進一步了解各種健康知識。通過這一系列宣傳活動，進一步提高廣大居民的知曉率，為建設健康社區(qū)營造了濃厚的氛圍。
三、整合社區(qū)資源，進一步推進健康社區(qū)。
1、“健康身心”活動。進一步充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務中心、衛(wèi)生服務站的作用，認真開展傳染病、慢性病防治知識普及教育，學生常見病、多發(fā)病的檢測和干預，加強流動兒童計劃免疫，提高接種的及時率。同時開展各類健康互助活動，完善解決社區(qū)貧困人群的醫(yī)療救助方案。積極開展社區(qū)心理健康知識普及活動，為貧困、無業(yè)精神病人提供基本的精神衛(wèi)生服務。
2、“婚育新風進萬家”活動。為加強人口和家庭計劃指導工作的網(wǎng)絡化管理，鞏固和完善人口計生公共服務體系建設，切實把“家庭計劃指導進萬家”做好，同時也為更好地開展計生服務工作提供了強有力的保證。其次在西新苑社區(qū)廣場舉辦了知識講座，力爭有更多的家庭共同參加，并舉辦的“家庭育兒大考場”競賽活動。
3、“人人掌握救護技能”活動。積極組織開展各類應急救護技能培訓、競賽，著重對各居委有關(guān)人員開展應急救護知識技能培訓，提高市民對突發(fā)事件的自救互救意識和能力，切實提高防災減災能力。
4、“放心食品、健康消費”活動。全面實施量化分級管理制度，有序開展衛(wèi)生等級評定工作；重點抓好職業(yè)道德教育，注重提高食品生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員的自律意識，增強食品安全意識；開展食品安全知識的宣傳和培訓，下發(fā)各類宣傳資料達，切實提高市民對食品安全知識的知曉率，引導市民形成健康的食品消費行為。
5、“控煙”活動。繼續(xù)推進控煙單位創(chuàng)建，幾年來先后在社區(qū)衛(wèi)生服務中心、xx中學、xx小學6家單位進行推進工作。同時加強公共場所控煙執(zhí)法，積極倡導在飯店、茶室等公共場所設立吸煙區(qū)；大力開展吸煙有害健康的知識宣傳，提高市民控煙意識。
四、加快建設健康社區(qū)，進一步推進健康單位、家庭。
1、“健康單位建設”活動。大力宣傳引導，切實提高單位主要領(lǐng)導對建設健康單位重要意義的認識，真正化為單位的自身需求和自覺行動。指導各單位根據(jù)自身實際和行業(yè)特點，開展單位職工人人運動、食品安全、資源節(jié)約、健康教育等特色活動，形成多元化的健康單位建設格局。
2、“健康家庭建設”活動。以社區(qū)為基點，指導創(chuàng)建家庭開展“居室清潔、家庭和睦、生活健康、熱心公益”的創(chuàng)建活動，爭取到1011年度共創(chuàng)建200戶?？傊覀円凑战ㄔO健康社區(qū)的工作要求，開展工作，我們將按照建設健康城市的目標積極探索，不斷實踐，進一步創(chuàng)新工作機制，改進工作方法，與時俱進，扎實有效地推進西新苑社區(qū)建設健康社區(qū)工作，為建設健康城區(qū)作出應有的貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十三
成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應急救援指揮中心，是貫切落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，細化責任，強化現(xiàn)場監(jiān)管，進一步完善應急管理體系，以標準化、規(guī)范化的方式推進安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，是防范事故災難，減少事故損失，保障亞鋁員工的生命和公司財產(chǎn)安全的重要舉措。成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應急救援指揮中心對有效落實安全生產(chǎn)層級責任制的監(jiān)督管理；對提升安全生產(chǎn)管理人員應急救援工作的責任感；對提高亞鋁員工的安全意識；對提高員工應對特發(fā)事故災難的技能；對實施亞鋁集團安全生產(chǎn)的全員參與、全方位、橫向到邊縱向到底有著重要的意義。
肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應急救援指揮中心于20xx年5月成立，為保障應急救援指揮中心能夠運行順暢和發(fā)揮其最大效用，管理層決定由公司總經(jīng)理任總指揮、安全環(huán)境辦負責人任副總指揮，設有消防滅火組、保衛(wèi)警戒組、通訊聯(lián)絡組、人員疏散組、安全技術(shù)組、醫(yī)療救護組、現(xiàn)場搶修組、后勤保障組。各組組長分別由集團公司的中層管理人員組成，他們有豐富的管理經(jīng)驗、有很強的指揮能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和不折不扣的執(zhí)行力能力。安全生產(chǎn)應急救援指揮中心架構(gòu)明晰、分工明細、職責明確。
三、保障安全生產(chǎn)應急救援指揮中心資金落實到位?？顚Ｓ?。
由于領(lǐng)導重視安全生產(chǎn)應急救援指揮中心每年都有安全生產(chǎn)應急救援專項資金開支，20xx投入400多萬元建成應急救援指揮中心辦公大樓，20xx年亞鋁集團劃撥?？?50萬元用于消防設備的購置，購進了一臺水罐消防車、一輛三輪摩托消防車、救生氣墊、移動照明燈、手動液壓剪、移動供氣源、移動手提泵、基地臺、空氣呼吸器、手動破拆工具組、救生擔架、戰(zhàn)斗服、防化服、避火服、防蜂服、救生緩降器、對講機、消防水帶、消防水槍等一批消防設施，20xx年購置一臺泡沫消防車。20xx年組建肇慶亞鋁工業(yè)城專職消防隊，邀請高新區(qū)公安消防大隊的消防官兵對亞鋁工業(yè)城專職消防隊進行技術(shù)指導和技能培訓，大大提高了亞鋁專職消防隊的應急救援的技能，同時也提高了安全生產(chǎn)應急救援指揮中心的整體戰(zhàn)斗力。亞鋁專職消防隊實行半軍事化管理、紀律嚴明、業(yè)務精干是一支呼之則來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的強兵，于被廣東省消防總隊受予廣東省專職消防隊正規(guī)化建設示范單位，20xx年參加肇慶市專職消防隊四個項目的比武奪得兩個項目的冠軍和一個項目第三名的.好成績。
四、深化全員安全意識，注重安全教育培訓。
應急指揮中心以安全環(huán)境辦牽頭完善了全員、全方位、全過程的安全管理機制，作業(yè)現(xiàn)場、體系運行、安全文化建設、教育培訓等作為管理內(nèi)容，預知預控，使安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓，外請師資，邀請有關(guān)專家技術(shù)人員來公司講課，為廣大職工開辟了學知識、長技能的渠道。通過開展多種形式培訓，加大對各部門負責人、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能培訓、青工文化教育、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，據(jù)統(tǒng)計，全年共舉辦了十三期培訓班，培訓率達90%以上。通過開展多種形式培訓，提高了領(lǐng)導者的安全責任意識，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。
五、加強應急預案演練，努力提升應急處置能力。
應急指揮中心成立以來，不斷完善修訂了《防火應急預案》、《防臺風應急預案》等專項預案，督促各分公司完善修訂了《熔鑄廠消防應急預案》、《燃氣站消防應急預案》、《氯氣泄漏應急預案》、《噴涂車間滅火救援預案》、《板帶廠6輥車間滅火預案》、《鍋爐安全事故應急預案》、《車間重點部位滅火救援預案》等等。應急指揮中心由工業(yè)城集團安全環(huán)境辦督促各種應急預案的演練，并由亞鋁消防隊與各公司的安全、保安建立聯(lián)動機制，建立健全了應對突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障，基本形成了較為完善的應急預案演練和實操體系。為切實提高應對突發(fā)事件的處置能力，今年初，公司組織了幾次演練活動，通過組織演練活動，檢驗和不斷修改完善預案，鍛煉應急隊伍的整體協(xié)作戰(zhàn)斗能力，有效地提升了各級應急處置能力。以安全環(huán)境辦負責人牽頭及時總結(jié)各種應急預案演練，及時發(fā)現(xiàn)各種應急預案當中存在的問題，及時對預案修改或增訂，增強其可實施性和操作性。
總之，我們堅信安全生產(chǎn)是可控可防的，有亞鋁管理層對消防安全管理的高度重視，不斷完善應急指揮中心的管理機制，不斷地加大應急物資的投入必能防范事故災難，減少事故損失，保障亞鋁員工的生命和公司財產(chǎn)安全的。應急指揮中心成立幾年來，在公安消防大隊、安全監(jiān)督局及集團高層的正確指導下取得了一定的成績，我們一步一個腳印，在工作中摸索，在摸索中鞏固，在鞏固中總結(jié)，不斷發(fā)揮和提高指揮中心的作用。今后應急指揮中心要做好以下幾項工作：
一、強化做好安全生產(chǎn)應急救援工作的責任感。
二、加強應急救援體系建設，在事故搶險中發(fā)揮作用。
三、指導、協(xié)調(diào)各公司進一步做好應急預案的修正工作，加強培訓和教育，并督促落實演練。
四、加強安全生產(chǎn)應急救援法規(guī)標準建設。建立配套的規(guī)章和標準，逐步建立和完善應急救援管理機制。
五、加強隊伍的理論知識培訓和預案演練操練，不斷提高隊伍的整體戰(zhàn)斗力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十四
（二）編制依據(jù)《xxx中央xxx關(guān)于加快推進生態(tài)文明建設的意見》；《xxx辦公廳關(guān)于改善農(nóng)村人居環(huán)境的指導意見》（國辦發(fā)〔xxxx〕xx號）；《關(guān)于大力推進生態(tài)文明建設示范區(qū)工作的意見》（環(huán)發(fā)〔xxxx〕xxx號）；《國家生態(tài)文明建設示范村鎮(zhèn)指標（試行）》（環(huán)發(fā)〔xxxx〕xx號）；《xx省人民政府辦公廳關(guān)于開展生態(tài)環(huán)境創(chuàng)建工作的通知》（x政辦發(fā)〔xxxx〕xxx號）；《xx省生態(tài)文明建設示范區(qū)管理規(guī)程（試行）》和《xx省生態(tài)文明建設示范市、縣指標（試行）》（x環(huán)函〔xxxx〕xxx號）；《xx市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃綱要》；《xx縣“十四五”生態(tài)建設與環(huán)境保護規(guī)劃》。
（三）規(guī)劃范圍本次實施方案規(guī)劃范圍為xx鎮(zhèn)所轄行政區(qū)域，xx鎮(zhèn)下轄xx個（村）社區(qū)，其中：x個城市社區(qū)、x個轉(zhuǎn)型社區(qū)、xx個行政村，總面積xxx方公里。本次申報范圍包括其中xx個村和x個社區(qū)。
一、指導思想。
以xjp生態(tài)文明思想為指導，進一步貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生態(tài)良好、生活富裕、鄉(xiāng)風文明”創(chuàng)建目標，圍繞建設“宜居宜業(yè)新城鎮(zhèn)、美麗幸福新xx”的總體目標，通過優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟和循環(huán)經(jīng)濟，實施生態(tài)保護、恢復和重建工程，改善生態(tài)環(huán)境狀況，倡導低碳發(fā)展，提高人居環(huán)境質(zhì)量，促進資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設，加快推進社會主義生態(tài)文明，全力建設生態(tài)宜居小鎮(zhèn)。
二、基礎(chǔ)條件xx鎮(zhèn)位于山東半島東北部，東營市中部，墾利區(qū)西部，距離墾利區(qū)城區(qū)xx公里，距東營市區(qū)xx公里。西倚黃河與利津隔河相望，北與勝坨鎮(zhèn)接壤，南于郝家鎮(zhèn)毗鄰，東與東營區(qū)辛店街道辦事處交界，西南與東營區(qū)龍居鎮(zhèn)連接。鎮(zhèn)域東西最大橫距公里，南北縱距公里，總面積平方公里。xxx省道、郝純路從轄區(qū)內(nèi)穿行而過，聯(lián)系中心城、墾利區(qū)、利津縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xxx國道由xx鎮(zhèn)西南過境公里。
地形地貌：xx鎮(zhèn)地處黃河三角洲，東臨渤海，黃河由域地西側(cè)過境入海，土地較為寬廣，地勢平坦、四季分明。境內(nèi)土地均為黃河於地，黃河為農(nóng)業(yè)命脈，是發(fā)展農(nóng)林牧副漁的巨大優(yōu)勢。地勢自西南向東北呈扇形微微傾斜。整個鎮(zhèn)呈現(xiàn)出南展大堤、臨黃大堤線狀凸起，其余位置平坦開闊的地形特征。
地質(zhì)條件：因xx鎮(zhèn)處于黃河下游，土壤母質(zhì)是由黃河水從黃土高原搬運而來，填充了渤海洼陷而成陸。故形成一次性生碳酸鹽風化殼。解放前由于黃河泛濫頻繁，砂粘間隔，層次復雜，且受礦化地下水的影響，季節(jié)性升降，氧化還原反應交替進行，形成了隱域性的潮土土類和鹽土土類。
氣候條件：xx鎮(zhèn)地處中緯度，背陸面海，受亞歐大陸和西太平洋共同影響，屬暖溫帶大陸性季風氣候，基本氣候特征為冬寒夏熱，四季分明。
土地資源：全鎮(zhèn)土地總面積畝，其中農(nóng)用土地總面積為畝，建設用地面積為xxxxx畝，未利用土地畝。
農(nóng)用土地中有耕地xxxxx畝，占土地總面積的xx%，占農(nóng)用土地的xx%；林地畝，占土地總面積的，占農(nóng)用土地的xx%，其他用地（含水田、水澆地、旱地、菜地）為畝，占土地總面積的，占農(nóng)用土地的。
水資源：全鎮(zhèn)歷年平均降水量毫米，自產(chǎn)凈量億立方米，且絕大部分是汛期產(chǎn)生，自然降水年均利用量萬立方米。
黃河流經(jīng)xx鎮(zhèn)，上起xx羅家，流經(jīng)墾利全區(qū)xxx公里注入大海，年徑流量xxx億立方米，該鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)和生活用水全部來自黃河水。
境內(nèi)南展大堤以東還有清戶溝和五六干合排兩條廣利河的支流。區(qū)域內(nèi)部沒有自然河道。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十五
為指導園區(qū)編制實施方案，特制訂本指南。
（一）堅持以十八大和十八屆二中、三中全會精神為指導，以推進生態(tài)文明建設、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，以探索園區(qū)低碳發(fā)展模式、提升碳生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)競爭力為目標，結(jié)合園區(qū)產(chǎn)業(yè)特色和當?shù)鼗A(chǔ)條件，明確創(chuàng)建國家低碳工業(yè)園區(qū)的指導思想、主要目標、主要任務、重點工程、保障措施等，編制可行性、可操作性強的實施方案，確保低碳工業(yè)園區(qū)試點工作順利推進，探索形成一批園區(qū)低碳發(fā)展模式。
二、基本原則。
編制實施方案，應落實國家和園區(qū)所屬地區(qū)低碳發(fā)展工作的總體要求，結(jié)合園區(qū)現(xiàn)狀和目標，堅持以下編制原則：
一是突出重點。方案的編制應突出重點，以提高碳生產(chǎn)力為核心，以低碳技術(shù)創(chuàng)新與應用為支撐，以提高碳管理能力為著力點，以政策綜成和機制創(chuàng)新為保障。提出的主要任務和具體措施應基于園區(qū)自身現(xiàn)狀，有所側(cè)重。
二是突出創(chuàng)新。園區(qū)應充分發(fā)揮先行先試的作用，積極。
在政策措施、管理措施、技術(shù)措施等方面提出創(chuàng)新做法。鼓勵園區(qū)以實現(xiàn)低碳發(fā)展為目標，突破限制，體現(xiàn)各相關(guān)方的努力，形成低碳工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建的合力。
三是突出特色。結(jié)合園區(qū)各自的地域特色、產(chǎn)業(yè)特色以及社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，編制具有針對性、特色鮮明的實施方案。方案的目標任務和措施應具有先進性和代表性。
四是突出落實。實施方案的編制應緊密結(jié)合園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出的目標和措施要具有現(xiàn)實可操作性，避免盲目追求形式；提出的重點任務和重點工程應有明確的時間安排和效果預期。
三、實施方案的主要內(nèi)容。
試點實施方案框架一般應包含以下內(nèi)容：（一）園區(qū)總體情況1.園區(qū)基本情況。
（1）園區(qū)概況：園區(qū)性質(zhì)、行政區(qū)劃、地理特點、自然條件、資源稟賦、占地規(guī)模、空間布局、園區(qū)集約程度及規(guī)模效益，以及相比國內(nèi)、國際同類園區(qū)的比較優(yōu)勢介紹等（附園區(qū)區(qū)位圖和園區(qū)空間布局圖）。
售收入比重、研發(fā)能力簡介等。
（3）能源消費與碳排放狀況：近三年能源消費和碳排放情況（能源消費總量、能源消費品種結(jié)構(gòu)以及行業(yè)構(gòu)成、二氧化碳排放總量以及行業(yè)構(gòu)成、單位工業(yè)增加值能耗和單位工業(yè)增加值二氧化碳排放、主要產(chǎn)品單耗水平及行業(yè)對標情況等）。
2.園區(qū)試點創(chuàng)建的工作基礎(chǔ)。
總結(jié)園區(qū)在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、節(jié)約能源和提高能效、發(fā)展可再生能源等方面的工作進展；梳理園區(qū)在組織機構(gòu)、政策措施、保障機制以及能源和碳排放統(tǒng)計、計量和監(jiān)測體系構(gòu)建等能力建設方面的經(jīng)驗和成效。
3.園區(qū)試點創(chuàng)建面臨的形勢。
分析園區(qū)未來發(fā)展的戰(zhàn)略定位、經(jīng)濟規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和能源結(jié)構(gòu)變化趨勢、節(jié)能減碳增匯潛力等；分析園區(qū)的溫室氣體排放現(xiàn)狀，并采用定量分析方法預測未來排放趨勢；分析園區(qū)創(chuàng)建低碳工業(yè)園區(qū)面臨的機遇和挑戰(zhàn)，查找存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
結(jié)合園區(qū)特色和優(yōu)勢，總結(jié)試點創(chuàng)建的示范意義和價值。
（二）指導思想和主要目標1.指導思想。
明確園區(qū)低碳發(fā)展的工作方針和戰(zhàn)略思路，體現(xiàn)發(fā)展方向和工作重點。
2.主要目標（1）總體目標。
單位工業(yè)增加值碳排放及能耗下降率。目標應體現(xiàn)試點的先進性和示范性，原則上要高于所在地區(qū)同期碳減排和節(jié)能目標。
園區(qū)在設定定量化總體目標的基礎(chǔ)上，應進一步說明在工作層面以及試點意義層面的總體目標。
（2）具體目標。
在確定總體目標的基礎(chǔ)上，園區(qū)應結(jié)合實際，提出合理的指標體系。二級指標應同主要任務協(xié)調(diào)一致，可包括園區(qū)產(chǎn)業(yè)低碳化、能源低碳化、管理低碳化和基礎(chǔ)設施低碳化等方面。三級指標應在二級指標的基礎(chǔ)上展開，提出可量化、可核查的指標，例如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目標、主要產(chǎn)品單耗下降目標、重點企業(yè)清潔生產(chǎn)審核實施率、工業(yè)企業(yè)能源三級計量普及率、能源結(jié)構(gòu)調(diào)整目標、綠色建筑認證比例、相關(guān)管理措施目標等。
（三）主要任務。
1.加強產(chǎn)業(yè)低碳化發(fā)展。
加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。加快重點用能行業(yè)低碳化改造，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；培育低碳新型產(chǎn)業(yè)，發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)；制定嚴格的低碳生產(chǎn)門檻，對高碳落后產(chǎn)能和企業(yè)進行強制性淘汰，對入園企業(yè)和新建項目實行低碳門檻管理。
大力推進低碳生產(chǎn)。推行生產(chǎn)過程全流程低碳設計，構(gòu)建低碳產(chǎn)業(yè)鏈；強化企業(yè)節(jié)能技改，提高能源利用效率；推動原料替代和生產(chǎn)工藝調(diào)整，合理控制工業(yè)過程排放；加強廢棄物綜合利用，提高資源利用效率。
積極推廣低碳技術(shù)。推廣應用先進適用低碳技術(shù)，降低產(chǎn)品碳排放強度；建設低碳技術(shù)公共服務平臺，鼓勵企業(yè)加強低碳技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新；支持重大原創(chuàng)低碳技術(shù)研發(fā)，引領(lǐng)我國產(chǎn)業(yè)低碳發(fā)展。
2.加強能源低碳化發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十六
在競爭日益激烈的今天，優(yōu)質(zhì)、快捷的服務已是行業(yè)取得成功的關(guān)鍵之一，誰的服務領(lǐng)先，誰就會獲得更高的效益。
目前，市場變化越來越大，競爭層次越來越高。發(fā)現(xiàn)、吸引、保有客戶的難度也越來越大。保留老用戶，請進新用戶已成為企業(yè)重要任務。在此背景下，以“電話網(wǎng)絡集成呼叫中心”為核心的客戶關(guān)系管理方案正逐步成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的手段。
一．概念
1. 什么是呼叫中心
呼叫中心又名call center或客戶服務中心 ，是指綜合利用先進的通信及計算機技術(shù)，對信息和物資流程優(yōu)化處理和管理，集中實現(xiàn)溝通、服務和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫響應中心，為客戶提供各種電話響應服務；現(xiàn)階段呼叫中心的概念已經(jīng)擴展為可以通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)訪問、email、視頻等多種媒體渠道進行綜合訪問，同時提供主動外撥服務，應用業(yè)務種類非常豐富的客戶綜合服務及營銷中心。
2. 為什么需要呼叫中心
從根本上說，無論何時何地，當客戶遇到各種問題時，客戶需要有一個暢通的可以與企業(yè)取得聯(lián)系的渠道。再當前的技術(shù)情況下，最方便和常用的方式就是電話。 并且隨著“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變, 產(chǎn)品種類及價格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點， “同質(zhì)化”競爭時代的來臨, “客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦點, 如何去發(fā)現(xiàn)、 保持客戶并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標和夢想。企業(yè)要提高客戶滿意度、保證客戶的忠誠度、挖掘潛在客戶。呼叫中心是一個強而有力的工具，以最有效的方式、利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務。
3. 呼叫中心系統(tǒng)特征
與傳統(tǒng)電話服務相比：
與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比：
無地域限制，可以通過呼叫中心完成交易等服務；
個性化服務，根據(jù)后臺系統(tǒng)提供的信息為客戶提供個性化服務。
二．系統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖
三．業(yè)務流程
電話業(yè)務呼入流程圖
質(zhì)檢流程圖
四．團隊籌建與崗位職責
1. 團隊的定義及組成
團隊是指為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式組織。
2. 團隊籌建：
團隊結(jié)構(gòu)：
注：可根據(jù)公司前期業(yè)務咨詢量將“投訴客服”與“回訪客服”合并為一組，后期根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況對客服組進行調(diào)整及增加，以便為客戶提供更好服務。
3. 崗位職責
客服坐席：
a) 全面負責公司所有產(chǎn)品的服務管理，回復客戶咨詢、受理客戶需求；
b) 售后服務及客戶滿意度的維護、提升、樹立公司形象等；
c) 宣傳、推廣公司產(chǎn)品；
f) 記錄咨詢潛在客戶，間接促進公司產(chǎn)品銷售。
客服主管：
c) 合理安排客服工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時、銜接；
d) 指導客服坐席人員工作，提高坐席人員的工作能力、責任心、效率；
e) 傳遞、執(zhí)行公司政策，確?？头芗皶r了解和相應；
f) 處理突發(fā)情況，制定預警機制和處理方法；
g) 對客戶滿意度負責。
4. 員工培訓及會議計劃
五. 呼叫中心管理制度
1. 工作環(huán)境管理制度
a) 個人辦公桌面保持整潔。下班時耳麥掛至制定位置，座椅歸位；
b) 進入呼叫中心請保持手機靜音或震動；
c) 嚴禁在呼叫中心內(nèi)談笑、四處走動、大聲喧嘩及影響他人工作；
2. 工作禮儀及工作狀態(tài)制度
a) 儀表：保持個人衛(wèi)生；
b) 儀態(tài)：
目光：平視前方電腦，目光柔和
表情：面帶笑容
動作：規(guī)范、適度、利落；
坐姿：端正自然。不倚靠、不趴下、不上仰；
手勢：雙手自然放于鍵盤之上；
語言：語言親切周到、聲音甜美、話語清晰簡練；
態(tài)度：誠懇有禮，但不卑微；
c) 工作禮儀
面帶微笑，使用標準問候語；
注意語音、語調(diào)，使問候充滿生機；
聲音明快，態(tài)度誠懇親切；
吐字清晰平緩，語氣溫和平穩(wěn)；
保持語言環(huán)境不被打擾，避免客戶聽到外界聲音；
保持耐心，不催促客戶；
使用客服規(guī)范用語及統(tǒng)一話術(shù)；
不使用400電話撥打私人電話；
短時間離開工作臺需及時示忙，長時間離開需及時簽出；
愛護公共財物及辦公物品。
d) 到崗管理制度
坐席人員需在規(guī)定上班時間前5分鐘做好工作準備，須準點簽入坐席系統(tǒng)；
3. 安全保密制度
嚴謹擅自卸載電腦中話務系統(tǒng)軟件；
電腦ip地址、dns服務器不可隨便更改；
出入中心隨手關(guān)門。
員工有責任對客戶資料保密，不得向外界透露客戶信息；
六. 考核情況
1. 客服坐席考核；
2. 客服主管考核。
詳見附表。
客戶服務呼叫中心建設方案
一、客戶服務業(yè)現(xiàn)狀：
隨著公司的發(fā)展，客戶數(shù)量的增多，對客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務日益提上日程。而呼叫中心又名客戶服務中心，將企業(yè)內(nèi)部各個職能部門為客戶提供的服務，集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系的“窗口”，采用統(tǒng)一的服務界面，為客戶提供系統(tǒng)化、標準化、智能化、人性化的服務，已成為許多企業(yè)運營管理中不可或缺的部分。
呼叫中心除了作為客戶服務中心，還可以承擔企業(yè)內(nèi)部“管理中心”和“利潤中心”的職能，幫助企業(yè)實現(xiàn)“服務無處不在，營銷無孔不入”，提高企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢。
二、建設方案
采取ip分布式呼叫中心系統(tǒng)作為上述需求的解決方案。以統(tǒng)一號碼接入系統(tǒng)，為客戶提供綜合性服務，同時具備強大的自動外呼功能，作為營銷手段。它能與internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好地集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各種其它不同的業(yè)務功能。
just呼叫中心系統(tǒng)功能完備，具有高度集成的特性。系統(tǒng)將計算機電話集成（cti）、網(wǎng)絡電話（voip）、自動語音導航（ivr）、自動電話分配（acd）、客戶關(guān)系管理（crm）、報表統(tǒng)計分析（cdr）、電話錄音（recording）、電話會議（meeting）、自動批量外呼等十余種技術(shù)和軟件應用融于一體，實現(xiàn)了傳統(tǒng)呼叫中心所具有的全部主要功能，同時系統(tǒng)還提供開放式的開發(fā)接口，使系統(tǒng)能夠方便快速地進行二次開發(fā)。并可方便的實現(xiàn)坐席遠程登錄使用，及遠程維護系統(tǒng)功能。
系統(tǒng)平臺的拓撲結(jié)構(gòu)圖如下:
從上圖可以看到，用戶撥打企業(yè)統(tǒng)一服務熱線后，由總部坐席接聽，對于用戶的咨詢、業(yè)務辦理、投訴等服務請求，轉(zhuǎn)接給各個職能部門處理。如在下班或節(jié)假日時間，客戶可選擇語音留言，系統(tǒng)自動保留錄音?；蛘邔⒐倦娫捙c值班人員手機連接，24小時服務客戶。
三、呼叫中心系統(tǒng)客服功能介紹
1、自動語音導航功能
用戶撥打統(tǒng)一服務熱線后，由ivr語音提示進入業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴建議、人工服務等各項業(yè)務流程。如選擇人工服務，則轉(zhuǎn)入公司內(nèi)部各職能部門處理。
ivr語音內(nèi)容和流程可根據(jù)客戶實際需求定制，可靈活設計各種應答流程及多層結(jié)構(gòu)，每一部分提示語音可自行單獨錄制，并可修改或刪除；可以規(guī)范整理各菜單及子菜單的流程，并可修改或刪除。
2、 客戶關(guān)系管理（crm）
2.1 建設、管理、維護、使用客戶資料數(shù)據(jù)庫
系統(tǒng)提供了新建、編輯、刪除客戶資料、服務記錄的功能，提供對客戶資料進行查詢、篩選、排序功能，允許授權(quán)用戶（系統(tǒng)管-理-員）進行客戶資料的批量導入、導出。并提供接口，可以與企業(yè)已有的管理軟件、數(shù)據(jù)庫或crm系統(tǒng)等方便對接，將原有的客戶資料導入到呼叫中心平臺上使用。
2.2 提供來電彈出（screen pop），實時顯示來電客戶的詳細資料
坐席登陸系統(tǒng)控制臺后，所有呼入到該分機的來電，都會根據(jù)來電的號碼，在
客戶資料數(shù)據(jù)庫中進行搜索查詢。一旦在資料庫中發(fā)現(xiàn)該來電號碼，就會在該坐席
的電腦屏幕上彈出該號碼所關(guān)聯(lián)客戶的全部詳細資料，如客戶姓名、地址、歷史呼叫內(nèi)容等。坐席可以在接聽過程中，實時更新該客戶的有關(guān)資料。如果是老客戶，可直接分配到上次接聽的座席上，該座席占線時，則按照分配原則分配到某個空閑的座席上。如果是新客戶，則顯示他的來電號碼、歸屬地，彈出“添加客戶資料”錄入框，方便坐席立即錄入客戶信息。
3、 方便靈活的呼入路由功能
系統(tǒng)可以根據(jù)主叫/被叫、作息時間、節(jié)假日、遇忙、無應答、隊列溢出等多種條件設置不同的電話呼入流程?？筛鶕?jù)企業(yè)的具體需求設置上下班、節(jié)假日不同的語音提示和來電處理流程。
4、 來電排隊管理
系統(tǒng)內(nèi)置了高效的智能隊列管理功能，在坐席全忙的情況下，系統(tǒng)可以將來電進入等待隊列，客戶會聽到系統(tǒng)的問候語和等候音樂，同時播報來電人所處的隊列位置。如果來電人在隊列中等待太久，系統(tǒng)會根據(jù)預先設置好的路由方式，將來電轉(zhuǎn)接到相應的位置，如其他工作組、ivr、語音信箱等。
呼叫中心系統(tǒng)的隊列管理功能不僅滿足了一般意義上的隊列管理，同時也為分布式服務提供了很好的支持。通過隊列管理功能，可以很好地整合各個系統(tǒng)之間的人力資源配置。
5、 語音信箱功能
系統(tǒng)提供了強大的語音信箱功能。不但可以使用分機電話終端方便的收聽語音留言，還可以選擇將語音留言發(fā)送到指定的電子郵箱。還可以直接通過郵件收到語音留言的聲音文件，并可以在電腦上直接播放。
四 系統(tǒng)功能——坐席考核管理模塊介紹
1 工作組和acd功能
呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要靈活設置工作組，每個組都可以靈活地添加和刪除坐席成員。工作組可以有獨立的語音郵件、路由策略、作息時間、坐席技能管理等功能。
功能可以與技能組配合使用，實現(xiàn)更加豐富和人性化的話務分配功能。
2 錄音功能
呼叫中心系統(tǒng)本身具有錄音資源，無需外掛或者增加任何專用錄音通訊設備即可實現(xiàn)對所有來電、去電實時錄音。用戶可以靈活的對所有注冊到系統(tǒng)的分機，設置針對呼入電話和呼出電話總是錄音、從不錄音或有需要時錄音三種狀態(tài)，并可以根據(jù)多種條件，如通話時間、主被叫號碼、客戶名稱等搜索出指定的錄音，進行電話錄音文件的備份、下載、回放等。
此項功能可用作員工考核、事故責任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內(nèi)部培訓等，是對客戶服務質(zhì)量抽查的重要依據(jù)。
3 電話會議功能（多方電話）
用戶不但可以在內(nèi)部分機之間通過撥打語音會議室號碼進入語音會議室，也可以直接對某個外線電話或手機發(fā)起呼叫，邀請其加入某個會議室，還可以使用外部的手機、固定電話，撥打呼叫中心的接入號碼，轉(zhuǎn)入語音會議室。無需額外投資專用的電話會議設備就可以擁有多個超級語音會議室，每個會議室可以容納30-50方電話同時參與，并提供會議主持、靜音、強踢等功能。
此功能可應用于多個業(yè)務職能部門工作討論，多個部門召開業(yè)務交流例會，以及為坐席人員專業(yè)技能培訓等。
4 坐席通話記錄和統(tǒng)計分析功能
話務統(tǒng)計報表：提供詳細的cdr呼叫數(shù)據(jù)記錄，為呼叫中心的呼叫管理和統(tǒng)計提
供依據(jù)?？梢杂涗浢客娫挼闹鹘刑柎a、被叫號碼、通話時間、通話時長、電話
狀態(tài)、通話錄音以及所走外線通道等幾十個參數(shù)，同時，還可以針對系統(tǒng)總體的
每月、每日、各分機的流量、各時段負載，提供報表和統(tǒng)計圖表。使您對整個呼
叫中心系統(tǒng)的使用情況一目了然。
業(yè)務統(tǒng)計報表：可根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務需要，提供相關(guān)的統(tǒng)計報表。如工單完成
情況統(tǒng)計，每日生成的工單總數(shù)，以及已完成、辦理中和未辦理工單的數(shù)量。業(yè)
務統(tǒng)計還包括訂購統(tǒng)計，如產(chǎn)品訂購總量、媒體來源、客戶歸屬地等統(tǒng)計查詢功
能，和使用此功能，可依此對客服人員進行工作業(yè)績量化考核，并有針對性進行
技能培訓，大大節(jié)省了企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理成本。
坐席考勤報表：詳細記錄坐席登陸的時間以及休息時間統(tǒng)計。
5 黑白名單
對于故意搗亂、騷擾的電話可以列為“黑名單號碼”，凡這個號碼呼入總是顯示忙音。對于重要的vip客戶可以提供“綠色通道”，凡這個號碼呼入可直通設定的分機，而無須經(jīng)過ivr語音導航，以節(jié)省對方時間，從而為客戶提供高效率、高標準的服務。
6 人工坐席功能
坐席是呼叫中心系統(tǒng)提供人工服務的直接個體，是呼叫中心系統(tǒng)性能的'重要體現(xiàn)。呼叫中心系統(tǒng)的坐席系統(tǒng)不僅操作界面圖形化，易于掌握和操作，而且具有強大的功能。普通坐席功能，包括：坐席登錄/注銷、示忙示閑、來電顯示、來電彈屏、隊列、設備狀態(tài)顯示、播放提示語、工號、電話轉(zhuǎn)接、電話代接、電話保持、通話質(zhì)檢、頁面點擊撥號、語音留言、客戶信息查詢、錄入、內(nèi)部短信、日程管理、分機隨行（可與手機、外線電話等綁定）、知識庫、動態(tài)坐席登錄等。
管-理-員（或班長席）除了具有普通坐席的功能外，還有強大的監(jiān)控功能，如：
坐席狀態(tài)監(jiān)視
坐席權(quán)限分配
監(jiān)聽/強插/強踢/強轉(zhuǎn)/強拆
實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
由于在底層對voip的支持，服務器同樣也是一臺功能強大的voip網(wǎng)關(guān)服務器。因此，既可以使用普通電話機作為電話分機的終端，也可以使用ip話機或者軟電話登陸到系統(tǒng)，作為系統(tǒng)的分機。用戶不但可以在局域網(wǎng)內(nèi)使用ip話機或軟電話，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸系統(tǒng)，從而實現(xiàn)了電話分機的遠程部署。ip分布式的呼叫中心平臺，完全突破傳統(tǒng)地域的限制，極大的擴展了電話交換系統(tǒng)的應用范圍。
由此可以實現(xiàn)：
分機無限量—由于該系統(tǒng)采用網(wǎng)線部署所有分機，系統(tǒng)不再需要提供大量的分機接線卡，
不僅可以實現(xiàn)分機數(shù)量無限制，而且還比傳統(tǒng)方式的分機故障率更低，穩(wěn)定性更好。 分機之間“0”話費—所有分機（包括本地和異地分機）之間通話費為零。
變長途為市話—在多個服務器并行的情況下，撥打異地電話（該地已放置系統(tǒng)服務器）
時，系統(tǒng)可以路由選擇當?shù)胤掌靼l(fā)起呼叫，從而實現(xiàn)長途電話變市話。總部坐席和各遠程坐席之間實現(xiàn)短號互打，通話費用為“0”，大大減少了通訊開支。
8、知識庫管理（faq）
faq可以看作是呼叫中心的培訓系統(tǒng)，收集各種產(chǎn)品的常見問題，和服務中用戶經(jīng)常遇到的問題，對主要問題的應答策略，給話務員在處理業(yè)務問題提供一個標準的回答方式，進而擴展到最新消息的及時更新，使客服部門和其他部門保持同步。
9、其它個性化功能
內(nèi)部公告欄：管-理-員可以編輯和發(fā)布公告，坐席界面的公告欄里就會出現(xiàn)相應的公告內(nèi)
容。
內(nèi)部短消息：內(nèi)部分機坐席可相互發(fā)送、接收短信息。
日程提醒：每個坐席都可以制定預約工作計劃提醒，回電提醒等。如果坐席設置了一個
日程提醒，那么到設定的時間后，系統(tǒng)會自動在相應坐席頁面上彈出提醒內(nèi)容。
設計不同的權(quán)限。
五 關(guān)于我們
集時通訊簡介
深圳市集時通訊有限公司（簡稱集時通訊，英文名：shenzhen just communications co.,ltd.）是一家提供優(yōu)質(zhì)通訊服務和頂尖通訊產(chǎn)品的新興通訊企業(yè)，專業(yè)從事第-四-代ip分布式呼叫中心的研發(fā)、生產(chǎn)和項目實施。
集時通訊從創(chuàng)立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機構(gòu)普及呼叫中心。為了向客戶提供高品質(zhì)、高價值，低價格的產(chǎn)品，公司一直專注于基于計算機及網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)、語音和多媒體通訊技術(shù)的研究、開發(fā)和應用，在業(yè)界始終保持領(lǐng)先水平。為此，集時通訊匯聚了一大批有活力有責任感的業(yè)界專才，在通訊基礎(chǔ)研究及應用研究方面均設立了專職研究團隊，主要研發(fā)人員均有碩士以上學歷并具備一流通訊企業(yè)的研發(fā)背景。
依托精準的市場定位、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務以及迅速升溫的市場需求，集時通訊以年復合增長率300%的速度，在短短三年內(nèi)即跨越了企業(yè)的初創(chuàng)期，進入了快速發(fā)展的軌道。
2015年12月，作為集時通訊在華東地區(qū)的綜合服務基地，集時通訊上海分公司在上海徐匯區(qū)注冊成立，標志著集時通訊在全國范圍內(nèi)的區(qū)域化布局正式拉開序幕。
2012年2月，集時通訊廈門分公司宣布正式成立。至此，集時通訊已在上海、廈門、河南、湖南、廣州等城市開設分公司及辦事處，形成了橫跨東西，縱穿南北的戰(zhàn)略版圖，區(qū)域覆蓋力得到全面提升。
截止2011年12月，集時通訊已經(jīng)擁有超過700個客戶，全國共部署座席數(shù)超過10000個?？蛻羯婕罢?、電信、工程機械、電視購物、電子商務、快遞物流、旅游票務等眾多行業(yè)，其中不乏深圳應急指揮中心、廣西電信、深圳電信、柳工集團、三一集團、益生康健、信游網(wǎng)、申通快遞、安得物流、飛來發(fā)航空等知名機構(gòu)。just呼叫中心已成為呼叫中心市場的領(lǐng)導品牌。
秉承“科技創(chuàng)新，服務至上”的宗旨，集時通訊將不斷進取，探求未知，以先進技術(shù)和真誠服務，與廣大用戶一道成長，共謀發(fā)展，創(chuàng)造美好前景！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十七
xx鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
為認真貫徹落實國務院、省政府《關(guān)于加強和改進消防工作的意見》（國發(fā)〔2011〕46號、蘇政發(fā)〔2012〕32號）,進一步落實基層消防工作責任，夯實城鄉(xiāng)火災防控基礎(chǔ)，推進消防安全社會管理創(chuàng)新，有效預防和減少火災事故的發(fā)生，按照中央綜治辦、公安部、民政部、國家工商總局、國家安監(jiān)總局等五部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行消防安全網(wǎng)格化管理的指導意見》（公通字〔2012〕28號）要求，決定在我社區(qū)全面推行消防安全網(wǎng)格化管理，現(xiàn)提出如下實施方案：
一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標在全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）推行以居民小區(qū)為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的單位、場所、居（村）民樓院、村組實施動態(tài)管理，構(gòu)建“全覆蓋、無盲區(qū)”的消防管理網(wǎng)絡。建立責任明晰、機制健全、運行高效的消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機制，實現(xiàn)消防安全“六有”，即有組織、有制度、有設施、有隊伍、有檢查、有宣傳的目標。
二、組織領(lǐng)導。
組在綜治辦或安監(jiān)辦下設辦公室。具體抓好本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的消防安全網(wǎng)格化管理宣傳、實施工作。
三、明確職能定位，落實網(wǎng)格化管理責任（一）統(tǒng)籌推進。將對消防安全網(wǎng)格化管理納入重要議事日程，予以統(tǒng)籌推進。定期召開會議，研究解決消防工作突出問題。明確消防專（兼）職管理人員，負責日常消防管理工作。
（二）村（居）民委員會具體落實。各村、居委會主任是網(wǎng)格中消防工作第一責任人，對本網(wǎng)格消防安全管理全面負責；各村、居委會消防專（兼）職管理人員，具體負責本級消防安全網(wǎng)格化管理日常工作，制定防火安全公約，開展經(jīng)常性防火檢查、消防宣傳教育和組織撲救初起火災。明確負責消防管理工作的人員，在社區(qū)服務中心設立消防工作窗口，為群眾提供消防工作咨詢、消防常識宣傳等“一站式”社區(qū)消防安全服務。
居民樓院（小區(qū)）物業(yè)服務企業(yè)要切實履行職責，協(xié)助村（居）民委員會開展消防安全管理工作，對服務對象定期開展消防安全檢查巡查和宣傳工作；沒有委托物業(yè)服務企業(yè)的居民樓院（小區(qū)），村（居）民委員會要組織業(yè)主、使用人簽訂防火協(xié)議，明確消防安全責任，加強消防安全管理。
（四）社會單位（場所）落實主體責任。網(wǎng)格中的機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位要全面落實消防安全主體責任，開展消防安全“四個能力”（檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設達標創(chuàng)建活動，深化消防安全標準化管理；沿街門店、家庭式作坊、“三合一”場所等小單位、小場所要結(jié)合實際開展防火檢查巡查和消防教育培訓工作，確保員工達到“一懂三會”（懂本單位火災危險性，會報火警、會撲救初起火災、會火場逃生自救）的要求。多產(chǎn)權(quán)、多使用權(quán)建筑的管理或者使用單位要在租賃合同等文書中明確各方的消防安全責任，明確統(tǒng)一的機構(gòu)或者委托物業(yè)服務企業(yè)對共用的疏散通道和消防設施進行管理。
組、居民樓院（小區(qū)）和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場所開展排查；村組、居民樓院（小區(qū)）及其物業(yè)服務企業(yè)要每周進行防火檢查；巡防隊員、物業(yè)管理人員、保安、社會單位管理人員要結(jié)合崗位職責，開展日常防火檢查巡查。要加大對“三合一”場所、出租屋、城中村等火災易發(fā)、多發(fā)場所和區(qū)域的檢查頻次，在重大節(jié)假日期間、農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)和火災多發(fā)季節(jié)要組織開展集中檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患，要做好登記并及時督促整改，對難以整改的，及時移交公安派出所或公安消防部門依法處理。
（二）開展經(jīng)常性消防宣傳教育。制定村（居）民防火公約，采取群眾喜聞樂見的形式大力開展防火滅火常識宣傳，每年組織一次滅火疏散逃生演練。在沿街道路、居民樓院（小區(qū)）、市民廣場等場所設置固定消防宣傳設施，依托農(nóng)村文化室、社區(qū)服務中心建設消防教育體驗活動室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗。要充分發(fā)揮消防志愿者隊伍和老年活動團體、群眾性自發(fā)團體等群團組織的作用，為其提供消防宣傳資料，有條件的配發(fā)統(tǒng)一的消防宣傳服裝、標志、旗幟等，走街串巷開展消防宣傳，營造消防安全氛圍。
（三）發(fā)展基層防火滅火力量。村、居委會將建立志愿消防隊，明確工作制度和集結(jié)方式，定期組織訓練。充分發(fā)揮基層治安防范力量在消防安全網(wǎng)格化管理中的作用，推行巡防消防一體化和“保消合一”模式，加強治安巡防隊員、保安人員的消防業(yè)務培訓，配備必要的消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和組織撲救初起火災的能力。治安巡防隊員在開展日常巡邏時要承擔防火巡查、撲救初起火災和消防宣傳教育工作職能，保安隊員要結(jié)合從事門衛(wèi)、巡邏、守護等工作。
四、確保消防安全網(wǎng)格化管理取得實效（一）強化組織領(lǐng)導。切實提高火災防控水平。要明確目標、細化方案，確定時序進度，全力抓好落實。要選擇基礎(chǔ)較好的網(wǎng)格開展試點，進行重點培育、樹立工作典型，及時總結(jié)推廣經(jīng)驗做法。要強化檢查督導，建立逐級分包制度和定點聯(lián)系制度，指導基層落實好網(wǎng)格化管理各項工作任務。
兼職管理人員、警務室民警、村（社區(qū)）“兩委”成員進行培訓，提高其消防管理能力，要將消防工作納入安全生產(chǎn)監(jiān)管范疇，作為安全創(chuàng)建考核評定的重要因素。要積極配合開展消防安全公益宣傳。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設方案篇十八
1、第一時間與供電部門（供電局：95598）聯(lián)系，確認何時能供電。
2、根據(jù)停電影響程度調(diào)整上班時間及生產(chǎn)計劃。
（1）第一時間聯(lián)系供電負責人確認停電原因，及時排除故障，恢復供電。
（2）來電后現(xiàn)場設備操作人員特別是數(shù)控類按照《設備斷電開機步驟》進行操作。
（3）重要設備/儀器使用ups電源，保證停電時的電力支援。
（4）根據(jù)停電影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。
停水。
1、與供水部門（自來水公司：96390）聯(lián)系，確認何時能供水。
2、根據(jù)影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。
著火。
1、輕微火災――采取滅火措施，并報告上級。
2、嚴重火災―撥打報警電話（火警電話：119），并報告上級。
3、定期進行消防安全演練。
4、定期檢查消防器材的有效性。
停氣。
1、第一時間聯(lián)系供氣負責人確認停氣原因，及時排除故障，恢復供氣。
2、準備備用空壓機，分段供氣，將影響程度降至最小。
3、根據(jù)停氣影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。
維修――計算機網(wǎng)絡故障。
1、如電腦運行出現(xiàn)問題，應及時報告管理員；
2、使用ups電源，保證停電時的電力支援；
3、定期數(shù)據(jù)制盤保存；
4、網(wǎng)絡及軟件供應商信息應能在現(xiàn)場找到；
5、關(guān)鍵設備的關(guān)鍵部件均有備份。
設備故障。
1、當關(guān)鍵設備發(fā)生故障時，由技術(shù)部、設備部聯(lián)合進行檢修，確認故障原因，對損壞件進行更換，倉庫必須保證《備品備件庫存表》的安全庫存量。
2、當檢修故障原因本公司技術(shù)人員無能力維修時，應盡快聯(lián)系生產(chǎn)或配件廠家到現(xiàn)場維修。設備部提供設備配件供應商聯(lián)絡方式。
3、根據(jù)停機影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計劃。
人員短缺。
1、與勞務派遣公司合作，當出現(xiàn)人員短缺時能夠第一時間進行派遣。
2、加強員工多功能培訓，使員工能夠勝任多方面的工作，在發(fā)生用工短缺時，實行車間之間的平衡，具體見《員工技能矩陣表》，確保每位員工能勝任兩個以上的崗位。
3、招聘臨時工人，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放薪酬，以彌補人員緊缺。
4、根據(jù)生產(chǎn)任務情況安排員工加班。
意外傷害。
1、準備一些常用藥品如：創(chuàng)口貼、人丹、紗布藥棉等，以備工傷、中暑等應急。
2、嚴重工傷事故送醫(yī)院急救。
3、簽訂協(xié)議醫(yī)療單位，方便就醫(yī)。
外部退貨。
1、當發(fā)生產(chǎn)品原因?qū)е骂櫩屯素洸⒃斐煽蛻羯a(chǎn)中斷時，由銷售部及時辦理退換貨手續(xù)；
2、將庫存合格品緊急發(fā)往客戶，如無庫存應緊急生產(chǎn)。
緊急訂單原材料/產(chǎn)品短缺。
1、通知采購部緊急采購（含公司內(nèi)部產(chǎn)品之間調(diào)撥）。
2、根據(jù)采購進程調(diào)整生產(chǎn)計劃。
3、建立供應商庫存。
客戶拒收產(chǎn)品。
2、如因產(chǎn)品包裝問題，造成客戶拒收，立即聯(lián)系物流部，安排重新發(fā)貨或重新生產(chǎn)。
運輸中斷。
1、在外庫備適當庫存，縮短運輸周期及供貨周期。
2、所有產(chǎn)品按照abc進行分類，ab類產(chǎn)品設置最低庫存量。
3、如客戶緊急訂單要求專車送貨，相關(guān)銷售總監(jiān)確認批準后，安排專車送貨。
4、如遇不可預料的原因?qū)е逻\輸中斷，及時與運輸商協(xié)調(diào)，如不能在客戶接受的交付時間內(nèi)送達，從公司重新發(fā)運。
5、如運輸商無能力按客戶訂單的交付時間送達，更換運輸商，尋找能滿足交付時間的運輸商。
見運輸商清單。
6、如汽運，船運運輸暫時中斷，換用其它運輸方式，如鐵路，空運，以滿足客戶交貨日期。
7、在外庫備適當常用庫存，以避免因災害性天氣導致的運輸延誤。
自然災害。
1、按規(guī)定和救災需求配備應急裝備，儲備應急所需的物資和生活用品，加強對物資儲備的監(jiān)督管理，及時予以補充和更新。
2、臺風/洪水：臺風/洪水來臨前對廠房/基礎(chǔ)設施進行檢查加固，對設備設施做好防雨/防水措施，切斷電源；恢復供電前需確認各設備電源線路正常。
3、成立應急小組，24小時值班，跟蹤事態(tài)發(fā)展，及時進行匯報。
持續(xù)高溫。
1、實行夏季上班時間，避開高溫。
2、發(fā)放防暑降溫物品。
修訂人：xxx。
日期：xxxx年xx月xx日
批準人：xxx。
日期：xxxx年xx月xx日