總結(jié)需要客觀、真實(shí)地總結(jié)自己的表現(xiàn)，勇于面對自己的不足和問題。在總結(jié)中可以提出改進(jìn)和發(fā)展的建議，有利于促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和提高。以下是關(guān)于總結(jié)的一些經(jīng)典范文，希望能給大家在總結(jié)寫作上提供一些參考。
酒店招聘工作總結(jié)篇一
金山國際大酒店是按照國家四星級(jí)旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)興建、具有歐洲風(fēng)格的集客房、餐飲、商務(wù)服務(wù)于一體的涉外酒店。因酒店整體開業(yè)在即,現(xiàn)面向社會(huì)誠聘英才：
一、酒店各部門員工級(jí)：
(要求：年齡：18—35歲，身高：160cm以上，高中畢業(yè)及以上，有崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)。
二、酒店各部門領(lǐng)班級(jí)：
(要求：年齡：20—35歲，身高：160cm以上，高中畢業(yè)及以上，有一年及以上本職崗位工作經(jīng)驗(yàn))。
三、酒店各部門主管級(jí)：
大堂副理、西餐廳主管、客房部主管、工程部主管、后廚主管、保安部主管、
(要求：年齡：20—40歲，身高：160cm以上，高中畢業(yè)及以上，有二年及以上本職崗位工作經(jīng)驗(yàn))。
四、酒店各部門經(jīng)理級(jí):。
行政人事部、房務(wù)部、營銷部、財(cái)務(wù)部、工程部、保安部、前廳部、西餐廳。
(要求：大專及以上學(xué)歷，三年以上本職崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理及運(yùn)作，洞悉服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢)。
以上崗位，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)(高于京山同行業(yè)薪資標(biāo)準(zhǔn))，包食宿，每月四天帶薪假期，享受婚假、保險(xiǎn)等福利。
招聘聯(lián)系電話：0724—7xxxx9;13xxxxxx623(黃總)。
地址：xx省xx縣新市大道58號(hào)酒店行政人事部(五樓酒店籌備辦公室)。
酒店招聘工作總結(jié)篇二
薪資待遇：面議
學(xué)歷要求：高中招聘職位：
工作年限：不限招聘人數(shù)：10人
聯(lián)系方式：
招聘程序：
1、面試：主要測試應(yīng)試者的`處事潛力、應(yīng)變潛力與普通話表達(dá)潛力。根據(jù)面試成績，從高到低分等額確定考察人選。
2、考察：由考察組對考察對象的工作表現(xiàn)、遵紀(jì)守法狀況進(jìn)行考察了解。對德行表現(xiàn)差的淘汰。
3、培訓(xùn)與試用：體檢合格人員集中進(jìn)行先培訓(xùn)、后試用，經(jīng)培訓(xùn)、試用考核合格者，簽訂聘用合同并繳納五險(xiǎn)一金。
酒店招聘工作總結(jié)篇三
xx酒店有限責(zé)任公司座落于美麗的廬山西海風(fēng)景名勝區(qū)，是一家按星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的園林式綜合性酒店，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘。
一、招聘崗位及要求。
1、副總經(jīng)理：1名。
要求：高中以上學(xué)歷，男女不限，45歲以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，在四星級(jí)酒店擔(dān)任副總經(jīng)理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、餐飲部經(jīng)理：1名。
要求：高中以上學(xué)歷，男女不限，40歲以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，精通餐飲業(yè)務(wù)，在四星級(jí)酒店擔(dān)任餐飲經(jīng)理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、總臺(tái)領(lǐng)班：2名。
要求：高中以上學(xué)歷，男女不限，18-35歲，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，開朗大方，形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，有在四星級(jí)酒店總臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、客房領(lǐng)班：2人。
5、餐廳領(lǐng)班：2人。
二、注意事項(xiàng)。
1、應(yīng)聘者個(gè)人信息僅用于此次招聘，xx酒店有限責(zé)任公司對未被錄用人員的材料將嚴(yán)格保密，未錄用人員的.資料恕不退還。
2、應(yīng)聘者對個(gè)人提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有虛假，xx酒店有限責(zé)任公司有權(quán)取消其應(yīng)聘資格。
3、本次公開招聘分為采用現(xiàn)場報(bào)名、面試、試用(3個(gè)月)、上崗四個(gè)流程。
4、待遇面議。
三、報(bào)名時(shí)間。
自招聘啟事發(fā)布之日起，每天上午8:30～11:30;下午2:00～5:00，雙休日不休息。
四、報(bào)名方式。
有意者需填寫xx酒店報(bào)名登記表(見附件)一份，持本人身份證、學(xué)歷證明、崗位資格證等(上述證件請攜帶原件、復(fù)印件)和2寸免冠近照2張至報(bào)名地點(diǎn)。由本人到xx酒店(柘林鎮(zhèn)原桃花溪度假村)。
聯(lián)系電話：xxx(熊先生)xxx(劉先生)或xx酒店(xxx路16號(hào))現(xiàn)場面試。
聯(lián)系電話：xxx1、xxx(xxx)。
xx年五月二十二日。
xx國際大酒店，是xx地區(qū)一座五星級(jí)酒店。占地67.8畝，酒店面積5.5萬平方米，地下一層，裙房3層，地上24層，客房288套間。
計(jì)劃財(cái)務(wù)部現(xiàn)需要在籌備期招聘財(cái)務(wù)經(jīng)理一名，成本主管一名，收入審計(jì)主管一名，it主管一名，需有酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
酒店可提供住宿，薪酬面議。
本人承諾提供你一個(gè)和諧的工作環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氛圍，傳授你酒店財(cái)務(wù)管理的技巧和技能，量身定制你未來發(fā)展計(jì)劃，助你快速成長。
有意者，可聯(lián)系我。發(fā)簡歷至郵箱：xxx。
電話：xxx。
酒店招聘工作總結(jié)篇四
自2012年8月中下旬進(jìn)入公司至今的二個(gè)月中，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。
目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲(chǔ)備人員。
為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個(gè)月中，我通過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進(jìn)行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過試工期或自動(dòng)離職。且在實(shí)際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下：
比如：銀鼎所招學(xué)徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，但是相比之下，我司的學(xué)徒1000元的底薪，包住有伙食補(bǔ)貼，應(yīng)聘者更傾向于前者。
3.公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負(fù)面影響;。
5.因珠三角的漲薪現(xiàn)狀，許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。
當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因?yàn)闆]有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗(yàn)，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動(dòng)性，等等諸如此類，都需要招聘人員接受批評(píng)與自我批評(píng)。
總之，在招聘的過程中遇見的以上各個(gè)方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過自己反復(fù)的思考，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試：
1.到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進(jìn)行現(xiàn)場招聘;。
2.采用內(nèi)部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應(yīng)的介紹費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì);。
3.適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問題;。
4.適當(dāng)提高員工福利及基本薪資，留住現(xiàn)有員工;。
5.因現(xiàn)在員工緊缺，可以通過勞務(wù)派遣，到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇等進(jìn)行注冊，或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會(huì)中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進(jìn)的不足之處。如：
1.采用職位說明書，原因有二:。
一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通;。
二是用人部門不注重職位說明，有些崗位的描述比較模糊;。
2.招聘的數(shù)據(jù)不健全：沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
3.缺少人員規(guī)劃，缺少人員儲(chǔ)備。
以上皆為個(gè)人觀點(diǎn)，希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員，讓員工時(shí)刻處于有事可做，有錢可賺的工作狀態(tài)，實(shí)行人道主義管理，安撫人心，留住現(xiàn)有員工，讓員工心甘情愿為公司辦實(shí)事，辦好事!同時(shí)各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難，招聘時(shí)間持久的心理準(zhǔn)備，并充分理解招聘難的情況。
酒店招聘工作總結(jié)篇五
江蘇鹽城zz錦江國際大酒店，是鹽城地區(qū)一座五星級(jí)酒店。占地67。8畝，酒店面積5。5萬平方米，地下一層，裙房3層，地上24層，客房288套間。
計(jì)劃財(cái)務(wù)部現(xiàn)需要在籌備期招聘財(cái)務(wù)經(jīng)理一名，成本主管一名，收入審計(jì)主管一名，it主管一名，需有酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
酒店可帶給住宿，薪酬面議。
本人承諾帶給你一個(gè)與諧的工作環(huán)境與良好的學(xué)習(xí)氛圍，傳授你酒店財(cái)務(wù)管理的技巧與技能，量身定制你未來發(fā)展計(jì)劃，助你快速成長。
有意者，可聯(lián)系我。發(fā)簡歷至郵箱：zzzz
酒店招聘工作總結(jié)篇六
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼來公司已有20天，在這20天里我學(xué)到了很多東西，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為簡的道的一份子而感到自豪。
回顧這20天的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)，對公司的各個(gè)部門和工作有了更深的認(rèn)識(shí)了解，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我將會(huì)一如既往去工作，以誠實(shí)、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是20天來的工作內(nèi)容及下月的工作計(jì)劃：
1、一線崗位招聘：
對日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘，主要有趕集網(wǎng)，58同城，前程無憂等。通過這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達(dá)到甚至超出計(jì)劃，但是到訪量卻和每天的計(jì)劃到訪量有很大的出入。
沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點(diǎn)呈現(xiàn)給求職者，所以來訪量不高。同時(shí)電話的跟蹤和回訪也不夠及時(shí)，也錯(cuò)失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發(fā)新的招聘渠道，來滿足招聘需求。
2、科員招聘：
通過對崗位說明書進(jìn)行理解分析，明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說明書及實(shí)際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項(xiàng)、問題維度的掌握，在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來公司的時(shí)候，人事部科員缺崗較嚴(yán)重，重點(diǎn)以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補(bǔ)崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時(shí)補(bǔ)崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高。
1、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總，安排人員面試和入職，分析和總結(jié)日常招聘過程中遇到的問題，及時(shí)找出解決方案。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。
1、一線崗位招聘：
大招聘力度和精準(zhǔn)度，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才。
結(jié)合今年勞動(dòng)力市場情況分析，以后的招聘形勢會(huì)更嚴(yán)峻，開發(fā)新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭取時(shí)間。其中包括：橫幅、看板、海報(bào)等宣傳資料，及與美容學(xué)校的合作事宜。
十一過后是外出務(wù)工人員找工作的一個(gè)高峰期，此階段將完成10月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動(dòng)招聘。并對一周招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機(jī)動(dòng)性和靈活性。
2、科員招聘：
科員招聘相對比較穩(wěn)定，預(yù)計(jì)與9月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘。可按用人部門的實(shí)際要求進(jìn)行簡歷篩選并相邀面試。
3、后續(xù)工作：
(1)做好來公司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作，提前安排并且由專人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感。
(2)跟蹤新入職員工工作情況，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感，減少人員流失。
4、建立人才庫：
人才庫資料主要來自兩個(gè)方面。一是內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫進(jìn)行登記，如某崗位缺崗時(shí)首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的)，這種人才可進(jìn)入人才庫。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對人才儲(chǔ)備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激勵(lì)員工，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。
以上是我入職以來的工作總結(jié)和對下月工作的計(jì)劃，其中也有我個(gè)人的一些對工作的見解，請領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和建議。
酒店招聘工作總結(jié)篇七
我入職公司人事部至今的，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲(chǔ)備人員。下面我總結(jié)下招聘經(jīng)驗(yàn)寫一份工作總結(jié)范文供大家參考。
一、 招聘工作進(jìn)行的比往年好。
今年的招聘工作得到部門、所、院各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的重視，較早地開展招工作。同時(shí)，今年擴(kuò)大了招聘范圍，在京外院校中選擇了中國大學(xué)工科排名前10的浙江大學(xué)(2)、上海交通大學(xué)(3)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)(4)，以及有專業(yè)特色的西南交通大學(xué)和電子科技大學(xué)。通過在以上學(xué)校舉行校園宣講、現(xiàn)場招聘，對各個(gè)學(xué)校的學(xué)生，以及各個(gè)學(xué)校的校風(fēng)有了進(jìn)一步的了解。從總體上來看，排名靠前的重點(diǎn)院校學(xué)生的綜合素質(zhì)普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。
今年的招聘到目前為止，共篩選簡歷近601份，安排筆試、面試83人，簽約11人。
一、 簡化流程，提高效率
本年度的招聘工作一改往年被動(dòng)的局面，主動(dòng)出擊，極大地提高了招聘效率。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在人才的競爭上，各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時(shí)間，目的就是提前挑選應(yīng)屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀者。以往各個(gè)環(huán)節(jié)相互獨(dú)立，間隔時(shí)間較長，不適合對京外院校學(xué)生的招聘。本年度的招聘得到技術(shù)部門、院人力資源處的大力支持。在對京外院校學(xué)生的招聘時(shí)，篩選簡歷、面試、筆試、復(fù)試各個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，盡快把合格人員甄選出來，并及時(shí)簽訂就業(yè)協(xié)議。
二、 不足之處
1、 簽約時(shí)間較長，造成部分應(yīng)聘學(xué)生改簽其他單位。由于每個(gè)學(xué)校發(fā)放三方協(xié)議的時(shí)間不同，我們無法統(tǒng)一安排面試合格的學(xué)生簽約。在此期間，參加其他單位的面試。因此，個(gè)別應(yīng)聘者的誠信問題，在一定程度上造成了我們工作上的被動(dòng)。
三、離職原因分析
在對離職去向進(jìn)行的分析可以看到，“主動(dòng)離職”的員工在離職人員中達(dá)到66.87%左右，我們有必要對離職原因進(jìn)行分析。
一般來說離職的主意原因有下面幾點(diǎn)，現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析：
1)個(gè)人和職業(yè)生涯的發(fā)展
一般來說，人在27～35歲之間時(shí)，經(jīng)過前一段時(shí)間的積累，會(huì)對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗(yàn)的增長，可能會(huì)重新選擇一個(gè)自己喜歡的工作，工作本身就能給人一種滿足感;在這個(gè)年齡段的人知道了我擅長做什么，他也知道了社會(huì)需要什么，所以這個(gè)年齡段會(huì)對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。
2)獎(jiǎng)勵(lì)與薪酬
這也是員工離職最主要的一點(diǎn)。具有一定工作年限的員工會(huì)考慮他要什么，也就是確定自己的人生目標(biāo)，為什么而活。職業(yè)是個(gè)人謀生的手段，其目的在于追求個(gè)人幸?！，F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)收入成了衡量一個(gè)人是否成功的關(guān)鍵指標(biāo)。
大型綜合超市屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工的流動(dòng)率較高，地區(qū)公司成立后人員的配置、沙坪壩店人員優(yōu)勝劣汰的補(bǔ)充、江北店接管升級(jí)后人員的新聘等因素使招聘任務(wù)顯得尤其繁重。況且零售業(yè)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，加之春節(jié)前處于人才市場的淡季，無形中又增加了招聘工作的難度。但是，在各用人部門的通力協(xié)作下，人力資源部針對不同情況變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，因地制宜想方設(shè)法，截目前為止，為地區(qū)公司招聘 16 人、沙坪壩店招聘 60 人、江北店招聘 108 人，共計(jì) 185 人，已基本完成了招聘任務(wù)?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、 理順工作思路，明確招聘目標(biāo)。
1、 對管理人員側(cè)重素質(zhì)和學(xué)歷，逐步實(shí)現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起，在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的'領(lǐng)導(dǎo)崗位，以逐步實(shí)行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開辟疆土，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)?；膽?zhàn)略部署。比如對采購助理及其它行政管理崗位，堅(jiān)持兩個(gè)基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展的空間，可作為干部的梯隊(duì)儲(chǔ)備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團(tuán)的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
2、 對專業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和技能，促進(jìn)營運(yùn)部門專業(yè)化。公司所屬超市營運(yùn)面積之大，經(jīng)營品種之多，致使分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越高，因此，我們對此類人員的招聘側(cè)重于實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實(shí)際操作水平來確定是否錄用，以保證聘能所用、聘就能用。又如客服部的收銀組，強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗(yàn)，以保證點(diǎn)鈔的準(zhǔn)確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊(duì)的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范對待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個(gè)性化服務(wù)，以達(dá)到并超過顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠度和依賴性。
3、 對骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲(chǔ)備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進(jìn)入中國后，零售行業(yè)競爭更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)?；牡缆?。規(guī)?；l(fā)展預(yù)示著新的店面會(huì)逐步開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。對無超市工作經(jīng)驗(yàn)但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導(dǎo)、幫助其思考自己職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是否吻合，從而堅(jiān)定求職者加盟公司和公司一起發(fā)展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長的人才，根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃?chǔ)備，為解放碑店順利開張培養(yǎng)一套管理班子和骨干人員，也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一。
二、 擴(kuò)展招聘渠道，提高招聘效率。
招聘工作要有預(yù)見性和計(jì)劃性。人才市場、相關(guān)學(xué)校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動(dòng)就業(yè)部門、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時(shí)通暢，樹立“大”人力資源庫的概念，爭取達(dá)到各類人才皆能隨時(shí)隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時(shí)之需。
1、 現(xiàn)場招聘會(huì)適合于基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門檻較低，特別是針對營業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場現(xiàn)場招聘會(huì)是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會(huì)17個(gè)場次，累計(jì)收集求職者資料700份以上，通過面試入職 人。
2、 網(wǎng)絡(luò)招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展，各類人才網(wǎng)逐步成為學(xué)歷較高、職務(wù)較高等人才求職的主要渠道，因此，選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對性的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘和宣傳。從12月2起截止到1月23日，我們的招聘廣告已被瀏覽20，363次，收到電子簡歷243份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個(gè)小時(shí)就通過網(wǎng)絡(luò)限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。
3、 報(bào)紙刊登招聘啟示，按時(shí)完成江北店的招聘任務(wù)。在《重慶人才信息報(bào)》12月25至31日周刊上，以兩個(gè)通欄的版面刊登了江北店接管升級(jí)所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn)，以“雄厚的資金實(shí)力、長足的發(fā)展空間、完善的福利保障”吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下及時(shí)完成了江北店人員的招聘工作。
4、 聯(lián)系對口專業(yè)學(xué)校，建立互利互惠的長期合作關(guān)系。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推薦就業(yè)的義務(wù)，公司因發(fā)展需要逐步擴(kuò)大員工隊(duì)伍，和學(xué)校保持長期合作關(guān)系是招聘工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴(kuò)展到一定程度的時(shí)候，亦可采取聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下，及時(shí)與沙坪壩立信財(cái)會(huì)學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系，并在短時(shí)間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系，通過到學(xué)校辦招聘講座動(dòng)員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生 名，及時(shí)緩解了江北店人員人手緊張的局面。
5、 利用門店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個(gè)門店的各個(gè)主入口、通道處以及員工通道四處張貼招聘啟示，通過廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時(shí)，在報(bào)紙正式報(bào)道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時(shí)間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發(fā)布了公司擬招聘的崗位。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、 聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué)，以備賣場高峰期急時(shí)所需。春節(jié)前處于賣場高峰期，為增加人手以緩解商品補(bǔ)充上架、顧客購物排隊(duì)等問題，及時(shí)與附近大學(xué)勤工儉學(xué)團(tuán)體取得了聯(lián)系，并通過在大學(xué)校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時(shí)間內(nèi)招聘了48名兼職計(jì)時(shí)工，并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務(wù)，而且為下一次招聘兼職計(jì)時(shí)工打下了基礎(chǔ)。
7、 針對相應(yīng)社會(huì)組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位，及時(shí)與相應(yīng)的社會(huì)組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時(shí)工以下崗工人為主，就與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)部門取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負(fù)責(zé)戰(zhàn)士退伍的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。總之，建立多方聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會(huì)就業(yè)問題，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求，此項(xiàng)工作也是招聘工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)之一。
三、 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹立“為求職者服務(wù)”的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實(shí)的顧客，因此，必須在工作中樹立“為求職者服務(wù)”的思想，通過細(xì)致的工作、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者，使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重，從而接受、認(rèn)同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化甚至為之感動(dòng)。
1、 認(rèn)真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺(tái)或安保值班人員轉(zhuǎn)來的登記表，均在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分類整理并登記造冊，在進(jìn)行資料篩選與用人部門商定初試時(shí)間后，盡可能提前通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
2、 熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長時(shí)間等待的可能，因此，要盡可能的在應(yīng)聘者到達(dá)等候區(qū)的第一時(shí)間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項(xiàng)和時(shí)間，介紹同崗位的應(yīng)聘者相互認(rèn)識(shí)交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時(shí)，對長時(shí)間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。
3、 珍惜每次面試的機(jī)會(huì)。每次復(fù)試或談薪資，不但是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，而且還是一個(gè)在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機(jī)會(huì)，可以詳細(xì)的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的資金實(shí)力、長足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅(jiān)定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不適合其應(yīng)聘的崗位，也可以通過交流對其今后職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供較為中肯的建議，讓每位應(yīng)聘者都能潛意識(shí)的受到公司企業(yè)文化的影響。
四、 總結(jié)不足之處，規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。
1、 進(jìn)一步規(guī)范面試流程，明確用人部門面試的任務(wù)。近期，由于節(jié)前人才市場匱乏，加之綜超行業(yè)競爭激烈，不便于集中時(shí)間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨意，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進(jìn)行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中要加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時(shí)，要明確用人部門負(fù)責(zé)對其理論知識(shí)、專業(yè)技能的評(píng)價(jià)，人力資源部負(fù)責(zé)對其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用不適任者的現(xiàn)象發(fā)生。
2、 面試準(zhǔn)備工作有待完善，適時(shí)增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應(yīng)聘者無法進(jìn)行全方位的了解，因此，對部分崗位可增加筆試程序，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫，以更全面了解應(yīng)聘者的理論知識(shí)和分析判斷能力。
3、 加強(qiáng)員工入職后的培訓(xùn)工作，迅速穩(wěn)定員工隊(duì)伍。多數(shù)員工入職后，對新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會(huì)有不同程度的不適應(yīng)。培訓(xùn)工作有利于他們學(xué)習(xí)和強(qiáng)化工作技能、全面認(rèn)識(shí)公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時(shí)間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各層領(lǐng)導(dǎo)干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能將起到至關(guān)重要的作用，因此，各級(jí)管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，努力通過自身的影響快速穩(wěn)定新進(jìn)的員工隊(duì)伍。
強(qiáng)化“干部為員工服務(wù)”的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董“干部為員工服務(wù)”的思想無疑是“以人為本”最好的詮釋，各級(jí)干部在管理工作中重要強(qiáng)化“服務(wù)”意識(shí)，淡化“服從”意識(shí)。工作方法不要過于簡單、過于粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實(shí)際問題，要為員工營造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，通過員工滿意產(chǎn)生滿意的服務(wù)，從而讓顧客滿意才會(huì)產(chǎn)生滿意的效益。比如適時(shí)在門店之間采取“就近”原則調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時(shí)免收員工工作服押金，逐步完善社會(huì)保險(xiǎn)，提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競爭力。
酒店招聘工作總結(jié)篇八
xx酒店有限責(zé)任公司座落于美麗的.廬山西海風(fēng)景名勝區(qū)，是一家按星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的園林式綜合性酒店，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘。
一、招聘崗位及要求。
1、副總經(jīng)理：1名。
要求：高中以上學(xué)歷，男女不限，45歲以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，在四星級(jí)酒店擔(dān)任副總經(jīng)理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、餐飲部經(jīng)理：1名。
要求：高中以上學(xué)歷，男女不限，40歲以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，精通餐飲業(yè)務(wù)，在四星級(jí)酒店擔(dān)任餐飲經(jīng)理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、總臺(tái)領(lǐng)班：2名。
要求：高中以上學(xué)歷，男女不限，18-35歲，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，開朗大方，形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，有在四星級(jí)酒店總臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、客房領(lǐng)班：2人。
5、餐廳領(lǐng)班：2人。
二、注意事項(xiàng)。
1、應(yīng)聘者個(gè)人信息僅用于此次招聘，江西星期酒店有限責(zé)任公司對未被錄用人員的材料將嚴(yán)格保密，未錄用人員的資料恕不退還。
2、應(yīng)聘者對個(gè)人提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有虛假，江西星期酒店有限責(zé)任公司有權(quán)取消其應(yīng)聘資格。
3、本次公開招聘分為采用現(xiàn)場報(bào)名、面試、試用(3個(gè)月)、上崗四個(gè)流程。
4、待遇面議。
三、報(bào)名時(shí)間。
自招聘啟事發(fā)布之日起，每天上午8:30～11:30;下午2:00～5:00，雙休日不休息。
四、報(bào)名方式。
有意者需填寫江西星期酒店報(bào)名登記表(見附件)一份，持本人身份證、學(xué)歷證明、崗位資格證等(上述證件請攜帶原件、復(fù)印件)和2寸免冠近照2張至報(bào)名地點(diǎn)。由本人到江西星期酒店(柘林鎮(zhèn)原桃花溪度假村)。
聯(lián)系電話：xx(熊先生)xx(劉先生)。
或南昌星期酒店(南昌市青山湖區(qū)湖濱南路16號(hào))現(xiàn)場面試。
聯(lián)系電話：xxxx、13xxxxxxxx(梁女士)。
二0一四年五月二十二日。
酒店招聘工作總結(jié)篇九
招聘之于酒店發(fā)展的重要性日益顯現(xiàn)，一些忽視的招聘“角落”。如何解決這些問題，消退這些“角落”已成為當(dāng)前招聘實(shí)戰(zhàn)工作的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。
對癥才能下藥——招聘渠道要精選
酒店人力資源經(jīng)理李先生近來一直都困惑不已，每次從人才市場出來后，李先生都有一股沮喪的感覺，一方面是出口部總監(jiān)急著要“外貿(mào)經(jīng)理”人選，另一方面是李先生每次去人才市場都無功而返。這種尷尬的困境，想必很多人力資源從業(yè)者都不陌生，因?yàn)樵诰频甑恼衅笇?shí)踐中，發(fā)生這種情形的頻率太高了，其一方面嚴(yán)重地影響了酒店的招聘效率和招聘質(zhì)量，另一方面也加大了酒店招聘的隱性成本和顯性成本。
那么出現(xiàn)這樣的問題，酒店應(yīng)當(dāng)如何解決呢?從源頭上講，此問題解決方案的關(guān)鍵還是在于招聘渠道的精選。這就正如醫(yī)學(xué)意義上的“對癥下藥”的道理一樣，正所謂對癥才能下藥，酒店在布局招聘流程時(shí)，首先需要想到的是“我需要什么樣的人”，第二則是“怎樣去找到這樣的人”。怎樣找到這樣的人呢?這就需要做好招聘渠道的特性與招聘崗位特性的結(jié)合。第一要明白招聘崗位的特性，不僅要明白“我需要什么樣的人”，還要熟知“這些人”的崗位層次、崗位重要程度、所屬類別、招募的緊急程度、薪酬區(qū)間、市場供求狀況、活動(dòng)頻繁區(qū)域等;第二要分析各招聘渠道的長處和缺點(diǎn)，如網(wǎng)絡(luò)招聘有哪些長處和缺點(diǎn)?現(xiàn)場招聘的長處在哪里、缺點(diǎn)在哪里?獵頭招聘的長處和缺點(diǎn)是什么?員工推薦的長處和缺點(diǎn)又是什么?只有將各種招聘渠道的長處和缺點(diǎn)了然于胸，才能做到科學(xué)選擇;第三，就是做好結(jié)合工作。
重點(diǎn)就要突出——信息發(fā)布要講技巧
經(jīng)?！肮洹比瞬攀袌龅娜?，也許都會(huì)有這樣一個(gè)印象：所有招聘海報(bào)的格式幾乎都是一樣的，而且各個(gè)招聘職位的排版也幾乎沒有什么差異。這其實(shí)就在某種程度上說明了招聘信息發(fā)布工作沒有得到重視。那么酒店應(yīng)當(dāng)怎樣重視信息發(fā)布工作呢?詳細(xì)來講，在選擇了合適的招聘渠道后，酒店在信息發(fā)布方面要做好兩點(diǎn)工作：第一，要明確招聘重點(diǎn)。在將招聘信息對外發(fā)布時(shí)，酒店需要根據(jù)不同職位人員需求的輕重緩急來確定每次招聘活動(dòng)的重點(diǎn)，從而為招聘活動(dòng)確定一個(gè)核心;第二，重點(diǎn)職位要突出顯示。一般來講，酒店發(fā)布招聘信息的第一層次目的.就是吸引求職者眼球，那怎樣才能吸引求職者眼球呢?那就是突出顯示，在確定了整個(gè)招聘活動(dòng)的重點(diǎn)和核心職位后，酒店就需要在排版上對這些職位信息進(jìn)行突出顯示，如放大職位需求信息、加“急聘”二字等，總之，要使這些職位信息能夠達(dá)到突出、個(gè)性、差異的效果。當(dāng)然，僅做這些還是不夠的，酒店還需要選擇合適的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，合適的招聘展位，這些都是招聘信息大范圍傳播的關(guān)鍵要素。
誰也不愿意等候——等候地點(diǎn)要費(fèi)心
誰愿意等候?誰也不愿意等候，但在招聘實(shí)踐中，等候是不可避免的，這樣就需要招聘者在等候地點(diǎn)上花費(fèi)一番功夫。一是等候地點(diǎn)的選擇。有的酒店可能會(huì)安排在前臺(tái)，有的酒店可能安排在部門會(huì)議室，有的酒店可能安排在培訓(xùn)室，不管選擇哪里作為等候地點(diǎn)，酒店一直要把握兩個(gè)原則：其一，不能將等候地點(diǎn)安排在人員來往較為頻繁之處，如前臺(tái)就不是一個(gè)合適之處;其二，要能夠彰顯出酒店“尊重人才”的氛圍，地點(diǎn)的選擇直接影射著酒店的用人理念，如果酒店要營造一種“尊重人才”的氛圍，則就需要在地點(diǎn)上進(jìn)行謹(jǐn)慎選擇。二是等候地點(diǎn)的設(shè)置。其實(shí)任何人員都可能是酒店的“服務(wù)對象”，通過等候地點(diǎn)的合理設(shè)置不僅有利于提升酒店的服務(wù)形象，企業(yè)文化的對外傳播，而且也有利于增強(qiáng)酒店的人才吸引力，當(dāng)然也可以有效緩解面試者焦灼等候的情緒。以便于在構(gòu)建優(yōu)良酒店形象，緩解等候情緒的同時(shí)，增強(qiáng)酒店的人才吸引力。
寒暄，誰都喜歡——面試發(fā)問要鋪墊
寒暄，這個(gè)基本的禮儀，也許很多人都比較喜歡，尤其是初次見面時(shí)，真摯的寒暄不僅有利于緩解彼此“陌生”的心理環(huán)境，更是可以營造一種輕松的溝通氛圍。那么將這個(gè)觀點(diǎn)運(yùn)用到酒店招聘實(shí)踐中，則是要求酒店方在面試發(fā)問前也要來點(diǎn)鋪墊，通過真摯的寒暄來縮減彼此之間的心理距離。以前我就見證過一個(gè)這樣的面試：我剛在座位上坐穩(wěn)，準(zhǔn)備迎接撲面而來的“審問”時(shí)，結(jié)果迎來的卻是“搭什么車過來的?轉(zhuǎn)車沒有?路途辛苦了!”一類的話題，朋友式的開場白很快就拉近我們之間的心理“距離”，結(jié)果整個(gè)面試就在舒暢、輕松、開誠布公的氛圍中度過。所以說，酒店若是真的想在面試中獲取應(yīng)聘者大量潛在的信息，肯定也要在發(fā)問前來點(diǎn)“寒暄”，如談天氣怎么樣，近來比較熱門的話題等，一方面通過寒暄的施行來凸顯酒店對應(yīng)聘者的關(guān)愛和重視，營造一種輕松的溝通氛圍，另一方面也有利于完成酒店與應(yīng)聘者由“對弈共同體”向“合作共同體”的轉(zhuǎn)變，達(dá)到開誠布公、知己知彼的溝通境界。
酒店招聘工作總結(jié)篇十
xxx市中環(huán)國際酒店，屬xxx投投資有限公司實(shí)體企業(yè)之一。酒店位于xxx市臨河區(qū)新華西街地礦大廈，地處臨河新區(qū)中央地段，地理位置優(yōu)越，與市黨政辦公大樓、市文化博覽中心、河套公園遙相呼應(yīng)。酒店按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，擁有各類標(biāo)準(zhǔn)間、商務(wù)套房、豪華套房145間，設(shè)有西餐廳、中餐廳、港式茶廳，可同時(shí)接待1000人用餐。酒店引入粵港專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)新的管理理念，品牌經(jīng)營以人為本的服務(wù)宗旨，把中環(huán)國際打造成為八百里河套一顆璀璨的明珠。
現(xiàn)特向社會(huì)招聘賢才：
一、人事主管、餐飲主管領(lǐng)班、客房主管領(lǐng)班、收銀主管、大堂副理多名。
條件：從事酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)二年以上。
工資待遇：2300元以上。
二、餐廳服務(wù)員、傳菜員：100名客房服務(wù)員：10名。
條件：1.餐飲、客房服務(wù)員：女，身高1.58m以上。
2.傳菜員：男，身高1.65m以上。
3.門童：4名，男，身高1.65m以上，形象好，氣質(zhì)佳。
工資福利待遇：
1.餐廳服務(wù)員、傳菜員、門童：：2100+提成+工齡。
2.客房服務(wù)員：1800+工齡。
以上人員一經(jīng)錄用，酒店提供公寓化食宿。
招聘熱線：15848xxxxxxxx185115。
xxxx投投資有限公司中環(huán)國際酒店。
20xx年x月x日。
酒店招聘工作總結(jié)篇十一
1、對前來應(yīng)聘的員工招聘人員要使用歡迎語言，笑容以待，態(tài)度忠懇，舉止端莊，敬茶服務(wù)。
2、熱情、耐心幫助應(yīng)聘員工正確、完整填寫“員工入職登記表”。
3、客觀、準(zhǔn)確介紹酒店基本情況，熟悉招聘條件、要求、薪酬，對應(yīng)聘員工提出的相關(guān)問題要耐心傾聽，同時(shí)做好解釋。
4、在與應(yīng)聘員工的交流過程中，要始終使用站立服務(wù)。
5、招聘程序完成后對員工要使用致謝語言。
6、按不同崗位對應(yīng)聘員工填寫的“員工入職登記表”進(jìn)行歸檔，開業(yè)前每周不少于一次與其進(jìn)行電話或信息溝通，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，減少流失。
7、在招聘過程中要始終保持精神飽滿，笑容可掬，語言得體，著裝整齊。
下面就為大家專門寫一篇酒店面試的注意事項(xiàng)，希望各位酒店人才多參考。
面試測評(píng)的主要內(nèi)容如下：?
============?
面試技巧——經(jīng)典面試問題回答思路?
問題一：“請你自我介紹一下”?
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”?
問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”?
問題四：“你最崇拜誰？”?
問題五：“你的座右銘是什么？”?
問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”?
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”?
問題八：“你為什么選擇我們公司？”?
思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。 3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。
酒店招聘工作總結(jié)篇十二
1、認(rèn)真執(zhí)行總公司采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購，做到及時(shí)、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報(bào)帳及時(shí)。
2、熟悉和掌握市場行情，按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購。注重收集市場信息，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價(jià)格和有關(guān)信息。合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料應(yīng)提前安排采購計(jì)劃及時(shí)購進(jìn)。
3、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，物資選擇樣品供使用部門審核定樣，購進(jìn)大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會(huì)出現(xiàn)的問題。
4、加強(qiáng)與驗(yàn)收、保管人員的協(xié)作，有責(zé)任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受損失。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
1.訂購單的下達(dá)。
2.物料交期的控制。
3.材料市場行情的調(diào)查。
4.查證進(jìn)料的品質(zhì)和數(shù)量。
5.進(jìn)料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。
6.與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。
還有下面的。
1開發(fā)合格供應(yīng)商及與現(xiàn)有合格供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系。
2詢價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，且適時(shí)，適量，適質(zhì)。適價(jià)購進(jìn)公司所需材料。
3供應(yīng)商日常評(píng)鑒及考核管理。
4依據(jù)用料需求發(fā)出訂單及交期跟催。
5與供應(yīng)商協(xié)商如何處理來料異常。
6配合采購經(jīng)理達(dá)成部門目標(biāo)。
7提供快速準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)給客戶。
8提供最新的市場行情并參與采購決策。
9提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采購成本。
10以最快速度處理品質(zhì)異常。
11每日訂貨追蹤日報(bào)表之制定。
12跟催當(dāng)日及明后兩日物料狀況。
13依據(jù)sq下達(dá)po單。
14新供應(yīng)商開發(fā)及新機(jī)種物料的詢價(jià)，議價(jià)，比價(jià)。
1)作為采購部的員工必須對公司絕對忠誠。不接受廠商的回扣、旅游招待、贈(zèng)品、宴會(huì)，違者將按公司有關(guān)規(guī)定處理。
2)采購人員必須了解本部門的專業(yè)知識(shí)，避免采購假冒偽劣商品及被廠商蒙騙。
3)采購人員必須具備豐富的商品知識(shí)，慎重選擇商品，建立商品組織，控制商品結(jié)構(gòu)，清除滯銷商品，經(jīng)常引進(jìn)新商品，維持商品的快速周轉(zhuǎn)及新鮮度。
4)控制毛利，盡量達(dá)到目標(biāo)毛利;創(chuàng)造銷售業(yè)績，完成目標(biāo)值。
5)采購人員必須考慮新商品的陳列問題，對正常陳列的商品要畫出商品陳列圖(moduler)，促銷商品應(yīng)注明其陳列方式。
6)采購人員應(yīng)密切注意市場行情的變化，掌握市場信息。
7)采購人員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣的變化，及時(shí)調(diào)節(jié)受影響的商品的庫存。
8)采購人員應(yīng)經(jīng)常深入賣場，了解商情、客情，以期創(chuàng)造最佳的銷售業(yè)績。
9)采購人員應(yīng)建立穩(wěn)定的采購渠道，尋找充足的貨源，避免脫銷。
10)采購人員必須適時(shí)開發(fā)新商品。
11)采購人員應(yīng)經(jīng)常做市場調(diào)查，掌握競爭對手的商品構(gòu)成、價(jià)格策略、促銷手段等。并采取相應(yīng)對策。
12)采購人員應(yīng)定期收集銷售數(shù)據(jù)，分析銷售狀況，并及時(shí)做出整改措施。
13)采購人員應(yīng)定期擬定促銷計(jì)劃，并策劃實(shí)施。
14)采購應(yīng)了解商品特性，并突顯其特性。
酒店招聘工作總結(jié)篇十三
酒店行業(yè)的興起迅猛，酒店的發(fā)展將會(huì)給整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生多方面的影響。然而，對于一個(gè)酒店來說，它的質(zhì)量和服務(wù)水平取決于其員工隊(duì)伍的質(zhì)量和素質(zhì)。因此，在酒店招聘過程中，如何挑選出優(yōu)秀的人才顯得尤為重要。本文將從自身經(jīng)歷出發(fā)，結(jié)合實(shí)際情況，分享關(guān)于酒店招聘的心得和體會(huì)。
第二段：招聘環(huán)節(jié)。
招聘環(huán)節(jié)是整個(gè)招聘流程中較為重要的一環(huán)節(jié)，尤其是人力資源部的招聘人員對招聘環(huán)節(jié)定義和要求的理解程度。要準(zhǔn)確確定崗位要求，選擇合適的人選，不僅需要觀察、提問、測試，還需要發(fā)揮創(chuàng)造力，設(shè)計(jì)更合理、更符合崗位職責(zé)的招聘測評(píng)。透過招聘環(huán)節(jié)優(yōu)化的思考和精心控制，把握招聘核心：合理性和公正性，找到合適的人才，攀上行業(yè)最高峰。
第三段：面試流程。
面試環(huán)節(jié)是酒店招聘具有代表性的環(huán)節(jié)之一。在面試時(shí)，招聘人員要具有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力，根據(jù)求職者簡歷和面試表現(xiàn)，衡量他們是否符合酒店的崗位要求。針對不同崗位的面試流程、面試技巧的使用和應(yīng)聘者面試表現(xiàn)的心理側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)用心理學(xué)基礎(chǔ)理論，以實(shí)現(xiàn)面試效果的最大化。
第四段：招聘策略。
在對招聘人員進(jìn)行面試和背景調(diào)查后，若招聘人員達(dá)到了公司的要求，則需要制定合理的招聘策略。制訂一個(gè)合理的招聘策略可以提高整個(gè)酒店的競爭力、維護(hù)員工的積極性，并能為員工的職業(yè)發(fā)展提供更好的機(jī)會(huì)。招聘策略的制定需要結(jié)合酒店的整體戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和人才戰(zhàn)略，注重人才的梯隊(duì)建設(shè)和晉升體系的構(gòu)建，以保持酒店團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段：加強(qiáng)績效管理。
在酒店的日常管理過程中，績效管理是酒店管理的重要部分。對于酒店來說，人才是最重要的財(cái)富，績效評(píng)估是衡量該財(cái)富價(jià)值的最好方法。通過設(shè)定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)指標(biāo)，酒店可以有效地期望和評(píng)估員工在日常業(yè)務(wù)中的表現(xiàn)，進(jìn)行績效測評(píng)，更好地管理員工，幫助員工發(fā)揮出更好的工作能力，并落實(shí)酒店的發(fā)展目標(biāo)。
結(jié)尾段：總結(jié)。
經(jīng)過本人多年的酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的酒店員工的確需要酒店招聘部門通過科學(xué)、合理而周到的招聘策略來篩選。更關(guān)鍵的是，一旦得到合適的人才，讓他們更好地適應(yīng)酒店的文化和團(tuán)隊(duì)，正確地分配工作職責(zé)并進(jìn)行績效管理，以達(dá)到組織目標(biāo)的最大化。最后，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，是酒店從競爭中站起來的重要一步，也是招聘策略的一個(gè)重要方面。
酒店招聘工作總結(jié)篇十四
現(xiàn)今，酒店行業(yè)發(fā)展日新月異，招聘也成為了一個(gè)不可忽視的問題。在酒店業(yè)工作已經(jīng)成為越來越多人的選擇，而酒店招聘也是非常講究的，而我在招聘過程中也總結(jié)了一些心得。
第二段：根據(jù)招聘崗位精準(zhǔn)定位
首先我們在招聘之前要針對不同的招聘崗位進(jìn)行精準(zhǔn)定位，內(nèi)容上也應(yīng)該根據(jù)不同的職位需求制定不同的招聘政策。這樣可以更準(zhǔn)確地挑選合適的求職者，并且更好的目標(biāo)人群招募人才。
第三段：招聘流程要明確
另外，我們在招聘前，也需要先明確好招聘的流程。包括：簡歷收集、篩選、面試、筆試等等。要使招聘流程有條不紊的進(jìn)行，將求職者評(píng)估得更準(zhǔn)確，為招聘成功打下基礎(chǔ)。
第四段：把握面試技巧
在實(shí)際面試中，我們還需要善用面試技巧。對于主動(dòng)一點(diǎn)的應(yīng)聘者，可以通過更為具體的面試問題和問題引導(dǎo)的方式，準(zhǔn)確評(píng)估其職業(yè)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對于被動(dòng)一點(diǎn)的應(yīng)聘者，可以通過引導(dǎo)式提問，引導(dǎo)其進(jìn)行更深入的思考，從而發(fā)現(xiàn)其潛在能力。
第五段：體驗(yàn)優(yōu)化要貼心
最后，我們還需要對求職者的體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化。這包括面試的場所環(huán)境、考試難度、面試官的面試質(zhì)量、熱情等多個(gè)方面。通過體驗(yàn)優(yōu)化，可以讓求職者更加認(rèn)同公司文化，從而讓他們更積極地投入到公司的工作中。
結(jié)尾段：總結(jié)
可見，酒店招聘不單單是一個(gè)簡單的選人工作，它還需要在策略性上以及細(xì)節(jié)性上下足功夫。對于招聘者來說，希望通過對招聘流程的不斷優(yōu)化和大家的不斷摸索，能夠挑選到更好的人才，推動(dòng)公司發(fā)展和行業(yè)發(fā)展。
酒店招聘工作總結(jié)篇十五
快節(jié)奏的生活，需要加快你忙碌的步伐，想要在最短的時(shí)間內(nèi)獲得較高的收益嗎?加入我們吧!以下是本站小編推薦qqq給大家，歡迎大家閱讀!
1.收拾行李，尋找最新的自己。
青春是挽不回的水，轉(zhuǎn)眼消失在指尖，用力的浪費(fèi)，再用力的后悔，不要沉溺于過去，接受新的生活，新的自己，新的團(tuán)隊(duì)!
在這里，你能收獲的不僅僅是高薪，還有技能、知識(shí)和家人!
收拾行李，尋找新的自己，加入我們吧!
2.點(diǎn)贊你的生活。
不要被生活所捆綁，勇于邁出你的第一步!敢于挑戰(zhàn)!敢于奮斗!
只要你想要沒有什么做不到!
即刻起，點(diǎn)贊你的生活，從這一份工作開始!
3.合適你就來。
我們是一家地產(chǎn)營銷代理公司，4個(gè)月創(chuàng)造了8800萬的銷售業(yè)績!
只要你有才，虛以待位，只等你來!
4.闖!
邁出你的第一步!
不懼困難，不怕拒絕!
去相信，去證明，夢想一觸即發(fā)!
高薪不是幻影，只要你愿意!
還在等什么?
5.飛向你的舞臺(tái)!
快節(jié)奏的生活，需要加快你忙碌的步伐，想要在最短的時(shí)間內(nèi)獲得較高的收益嗎?加入我們吧!——豐聯(lián)，一個(gè)為你搭建平臺(tái)助你成功的企業(yè)!
在這里尋找屬于你自己的舞臺(tái)。
6.你在煩惱什么?
還在為找工作而煩惱嗎?
這里，有屬于你的位置!
夠膽你就來!
屌絲逆襲!只要你轉(zhuǎn)變。
7.想神馬有神馬。
節(jié)后生活，想神馬有神馬。
想工作，來這里!
一群年輕活力的銷售團(tuán)隊(duì)，一份高額的收入。
高收入+低風(fēng)險(xiǎn)+短頻快=理想工作。
做土豪?不是夢。20xx要神馬有神馬。
這里有高薪的工作崗位，這里有年輕活力的團(tuán)隊(duì)。
這里有你想要的一切!只要敢想，沒有什么做不了!
無限的發(fā)展空間，我們的成長邀請你一同參與!
8.薪滿益足，讓你心滿意足。
薪——想要高薪，只要你愿意。
滿——滿載的不僅是你的錢包，還有你的理想益——收益金錢、學(xué)識(shí)和技能。
足——足夠的發(fā)展空間，
餐廳服務(wù)員包吃住。
崗位職責(zé)。
1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;。
3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)，
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);。
5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;。
6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
任職資格：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理廚房的運(yùn)作及行政事務(wù);。
2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示;。
3、負(fù)責(zé)制訂廚房的各種。
工作計(jì)劃。
4、對廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔(dān)重要的責(zé)任;。
7、妥善處理客人對出品的投訴;。
8、檢查廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范;。
9、保持對員工隊(duì)伍特別是廚師以上廚房員工的教育和培訓(xùn)，使之不斷提高;任職資格：
1、年齡三十歲以上，高中以上學(xué)歷，身體健康、精力充沛，二年以上廚師長工作經(jīng)驗(yàn);。
2、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，勇于開拓和創(chuàng)新，作風(fēng)干練;。
3、擁有較高的烹飪技術(shù)，了解和熟悉食品材料的產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量、一般進(jìn)貨價(jià)4、對成本控制管理、食品營養(yǎng)學(xué)、廚房的設(shè)備知識(shí)擁有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。
配菜。
一、崗位職責(zé)：
1、根據(jù)菜肴品種和質(zhì)量要求，把兩種或兩種以上的主料和輔料進(jìn)行搭配;。
2、負(fù)責(zé)將配好的原料腌好調(diào)味、上粉上漿、用爐子烹制;。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。
二、任職資格：
1、限男性18—25歲身體健康，穩(wěn)定性強(qiáng)普通話流利;反應(yīng)靈敏踏實(shí)肯干做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、一年以上餐廳切配工作經(jīng)驗(yàn)，上進(jìn)好學(xué)，熱愛廚房工作(可培養(yǎng)學(xué)習(xí)炒菜)。
3、具有責(zé)任心，良好的執(zhí)行能力和溝通能力，能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。
廚房學(xué)徒。
職位要求:。
1持有公民第二代有效身份證并且年滿18周歲。
2持有健康證。
3為人耿直無不良嗜好。
4在餐館樓面工作過的優(yōu)先考慮。
5服從上級(jí)安排面對工作兢兢業(yè)業(yè)6男女不限。
傳菜員包吃住。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)餐廳的傳菜工作;。
2、完全了解菜品及價(jià)格，以便隨時(shí)為客人服務(wù);。
3、服從管理安排。
任職資格：
1、18—25歲，男女不限，五官端正，普通話流利。
2、身體健康，反應(yīng)靈敏，速度快;。
3、踏實(shí)肯干，做事認(rèn)真負(fù)責(zé);4、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。
餐廳外賣員。
崗位職責(zé)：
1熟悉該餐廳的商圈。
2規(guī)劃快捷有效的行車路線。
3安全快捷的到達(dá)顧客家中/公司。
4道路有狀況的向餐廳匯報(bào)。
5遵守交通規(guī)則。
6保證餐點(diǎn)準(zhǔn)確性。
7微笑服務(wù)顧客，做到為客瘋狂。
8遇到顧客抱怨，應(yīng)仔細(xì)傾聽，給予答復(fù)。不能解決的應(yīng)向與餐廳經(jīng)理聯(lián)系任職資格：
限男性,18-45周歲，身體健康，持食品行業(yè)健康證;會(huì)騎自行車，儀容儀表干凈整潔，有朝氣活力;能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)合作精神;能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)。能夠主動(dòng)完成分配的工作。
工作時(shí)間：10：30--20:30。
后廚大姐。
崗位職責(zé)：
1、分類分檔存放餐具，防止污染;。
2、清洗每只碗盤要做到一刮、二沖、三洗、四消毒;。
3、餐具清洗后即放入櫥柜，以免損壞;。
4、發(fā)現(xiàn)破損餐具要立即揀出申報(bào)并查找原因;。
5、負(fù)責(zé)貴重餐具的保管。待遇：元，包吃住。
任職資格：
1、身體健康，反應(yīng)靈敏;。
2、踏實(shí)肯干，做事認(rèn)真負(fù)責(zé);3、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。
店長/領(lǐng)班。
崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。
2、正式開餐后，督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;。
3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;。
4、及時(shí)對餐臺(tái)上菜速度、情況了解，及時(shí)催菜;。
5、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái)，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好;。
6、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門。
規(guī)章制度。
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);。
8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
任職資格：
2、’三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，希望在服務(wù)行業(yè)有所成就和發(fā)展。
3、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能;。
4、具有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;。
5、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。服從公司安排，愿意跟公司一起成長。
舍不得，放不下的好滋味。
風(fēng)味特色，美食美客——(店名)餐廳。
特色菜肴，虛席以待。
5步成就你的酒店巔峰生涯。
作為勞動(dòng)密集型的行業(yè)，酒店的服務(wù)工作是靠人來完成的。所以一線員工的服務(wù)表現(xiàn)常常是即席發(fā)揮的。而一旦出現(xiàn)問題，管理者責(zé)無旁貸，從領(lǐng)班到總經(jīng)理都要承擔(dān)不同程度的責(zé)任。因此，如何做好酒店的管理者，更好的讓一線員工能夠即席提供給客戶良好的服務(wù)，是一個(gè)值得我們?nèi)ヌ接懙恼n題。
探討一：態(tài)度決定一切。
某名人說過：態(tài)度決定一切。同時(shí)態(tài)度的好壞直接影響了事情的結(jié)果。作為酒店的基層管理者，領(lǐng)班在正常情況下是管理者的第一個(gè)起步。在有的人脫穎而出時(shí)，有些人卻在抱怨自己沒有得到提升，這兩者的區(qū)別就在于：態(tài)度不同。
一個(gè)人對待工作的態(tài)度和敬業(yè)的態(tài)度決定了他在職場中的位置。筆者的朋友曾跟筆者提起過一次他記憶猶新的干部任命：那時(shí)剛參加工作，做門童的朋友經(jīng)常跟其他崗位的領(lǐng)班一起喝酒閑聊，很是愜意。同時(shí)也習(xí)慣了他們酒后的一些抱怨。但在一次任命中，出乎意料的一個(gè)pa領(lǐng)班成為了主管。這時(shí)，朋友才發(fā)現(xiàn)他從來都不參與喝酒閑聊，對他印象最深刻的是他永遠(yuǎn)都在帶著人一起工作。
后來朋友不斷的去了解他，得出這樣的評(píng)論：工作細(xì)心、愛崗敬業(yè)?，F(xiàn)在說起來，提拔應(yīng)該就是對他的工作態(tài)度的肯定吧。這個(gè)態(tài)度并不是一時(shí)形成的，無論你做到什么職位都會(huì)貫穿始終。
一個(gè)的人生態(tài)度決定了他的高度，他對工作的態(tài)度同樣也決定了他在職場的位置。作為管理者，把控自己的態(tài)度是一個(gè)方面，同時(shí)做一線員工的榜樣，給他們一個(gè)良好的態(tài)度影響將更能提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
探討二：修煉專業(yè)技能。
所謂“干一行，專一行?！庇衅湟欢ǖ牡览?，酒店的管理者對酒店的專業(yè)知識(shí)必須學(xué)精、學(xué)透才能夠真正的帶領(lǐng)員工工作，也是對員工負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。曾在一次聚會(huì)中，與幾位酒店總經(jīng)理一起溝通，席間談到：敬業(yè)和專業(yè)的問題。兩者同等重要。專業(yè)做為做好本職工作的基礎(chǔ)，敬業(yè)則是做好工作的前提。正如，作為廚師出身的你，要做出美味佳肴才算專業(yè)技能過關(guān)，而不能光有敬業(yè)，專業(yè)不精也做不好接待。
不論身在什么樣的位置上，管理者都能將相關(guān)的專業(yè)知識(shí)學(xué)好、做扎實(shí)。作為修煉自身專業(yè)知識(shí)的一種積累，不僅是對下屬員工的負(fù)責(zé)，也是對企業(yè)的負(fù)責(zé)。往往投資人看中一個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)敬業(yè)多過酒店本身，這也是為什么能夠做大的酒店通常管理者帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都很強(qiáng)。這是和管理者的敬業(yè)專業(yè)分不開的。
酒店招聘工作總結(jié)篇十六
一、招聘目的：
1、為酒店招聘合適員工，保證酒店正常開展運(yùn)營工作。
2、選拔優(yōu)秀人才，為酒店補(bǔ)充人員，提升酒店員工活力。
3、為酒店選拔和儲(chǔ)備具有潛力的優(yōu)秀人才。
二、預(yù)計(jì)招聘人數(shù)： 7 人
三、招聘職位：
1、前廳部：1人
2、客房部：2人
3、銷售部：2人
4、人力資源部：2人
四、職位描述及職位要求
（一）、前廳部：
前廳部經(jīng)理：崗位職責(zé):1、掌握前廳內(nèi)的設(shè)施及活動(dòng)，監(jiān)督及管理前廳內(nèi)的日常工作。2、對前廳服務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保酒店的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行。3、熟悉前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)，善于解決工作中的各種疑難問題。4、具有較強(qiáng)的溝通能力，能妥善處理各種投訴，卻保客人得到滿意服務(wù)。5、流利的英語口語表達(dá)能力，熟練操作酒店電腦opera操作系統(tǒng). 職位要求：學(xué)歷要求：大專以上；具有1-2年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
前廳接待員：崗位職責(zé)：1、為客人提供接待、預(yù)定、結(jié)帳的服務(wù)。2、形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，親和力強(qiáng)，具有良好的溝通能力。3、熟練的英語口語表達(dá)能力，懂酒店電腦操作系統(tǒng)。
職位要求：1、學(xué)歷要求：高中以上；2、形象氣質(zhì)佳，能夠服從管理，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通。4、熟練的英語口語表達(dá)能力。
（二）、客房部：
客房部經(jīng)理：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。2、有客房部經(jīng)理的工作經(jīng)歷，抗壓能力強(qiáng)，精通酒店各種清潔保養(yǎng)的設(shè)備的使用和保養(yǎng)的方法。3、負(fù)責(zé)客房部經(jīng)營管理的有關(guān)方針決策，負(fù)責(zé)客房部的計(jì)劃、組織、指揮及所有工作，承擔(dān)客房部經(jīng)營管理中的'責(zé)任。
職位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上；2、有五年以上五星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；具有一定人事管理能力；3、良好的英語口語表達(dá)能力。
客房部主管：崗位職責(zé)：1、精通專業(yè)知識(shí)，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，踏實(shí)肯干，能適應(yīng)不同班次安排。2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及管理能力，有一定的口語基礎(chǔ)。3、懂得酒店客房運(yùn)作流程，布草及消耗品成本控制流程。
職位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上；酒店管理相關(guān)轉(zhuǎn)業(yè)知識(shí)2、通曉客房部整體運(yùn)作及管理工作，兩年以上星級(jí)酒店客房部主管工作經(jīng)驗(yàn)。3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
（三）、銷售部
系良好，積極負(fù)責(zé)。3、與各營銷部人員溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助營銷人員開發(fā)新的信息發(fā)布渠道。
4、熟悉酒店工作流程，以便更好的開展工作。
（四）、人力資源部
招聘助理：崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門招聘、調(diào)配、待崗員工管理工作。2、負(fù)責(zé)考評(píng)具體工作、員工獎(jiǎng)懲和違紀(jì)職工處理辦理。3、參與公司各種組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、撤銷、并合重組工作，以及定編調(diào)控和管理富余人員分流安置4、配合部門經(jīng)理進(jìn)行人力資源調(diào)查、分析、診斷、評(píng)價(jià)和評(píng)估，人力資源開發(fā)和人才序列的建設(shè)。
職位要求：1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉勞動(dòng)用工法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定。3、能夠堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按政策辦事，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。4、做事細(xì)致認(rèn)真，具有較強(qiáng)的人員協(xié)調(diào)能力。
薪酬助理：崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理制定企業(yè)薪酬管理制度，貫徹落實(shí)，并協(xié)助做好季度、月度工資預(yù)測工作。2、負(fù)責(zé)員工銀行代發(fā)工資轉(zhuǎn)帳單。3、負(fù)責(zé)員工每月的工資扣稅表。 職位要求：1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。3、熟練掌握公司工資系統(tǒng)軟件及oa辦公自動(dòng)化管理。
五、招聘面向?qū)ο蠹耙?BR> 主要面向酒店管理及相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，具有良好的溝通能力，又較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，流利的英語口語交談能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
六、招聘渠道及流程實(shí)施
1、網(wǎng)絡(luò)招聘。
2、通過勞務(wù)市場、各人才市場等渠道進(jìn)行招聘。
3、各大院校，招聘新大學(xué)生。
4、通過勞務(wù)中介。
5、內(nèi)部員工招聘。
七、選拔方案及時(shí)間安排
八、工作職責(zé)
招聘主管制定年度招聘計(jì)劃及每月招聘的具體實(shí)施，包括前期工作準(zhǔn)備、面試，錄用等一系列流程的制定并做好歸檔和人員跟蹤工作。
員工招聘的成功與否，直接影響酒店今后的服務(wù)水平，因此要周到地準(zhǔn)備員工招聘，嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)必找到適合的人選并把其放在適合的崗位。
通過報(bào)紙刊登招聘廣告及到各旅游學(xué)校練習(xí)等方式，向社會(huì)傳播招聘信息。
具體工作包括：
1、確定招聘崗位、人數(shù)、日期；
2、與傳媒聯(lián)系
3、廣告刊登2-3天為佳
4、廣告篇幅大而簡潔
5、文字要吸引并具有說服力
6、制定招聘日的行動(dòng)計(jì)劃
7、確定招聘考官、后勤職員、招工表格的預(yù)備
9、各部分預(yù)備
以下是酒店的招聘計(jì)劃；
星級(jí)酒店員工招聘計(jì)劃
1、招聘根據(jù)
本酒店是經(jīng)市工商管理局登記的企業(yè)法人，招聘職員方案經(jīng)董事會(huì)確定，并報(bào)業(yè)主董事局和市就業(yè)局批準(zhǔn)。酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置及人事定員方案已董事會(huì)批準(zhǔn)。第一批招聘員工人，控制在人之內(nèi)。
2、招聘原則
根據(jù)酒店的市場定位、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事定員方案及職員素質(zhì)要求；實(shí)行面向社會(huì)，公然招聘；擇優(yōu)錄用；同等條件下優(yōu)先錄用本系統(tǒng)下崗職員的招聘原則。
3、招聘步驟
根據(jù)酒店開業(yè)的進(jìn)度安排，為保證職員的素質(zhì)，使招聘工作有條不紊，招聘分為三個(gè)步驟：
（1）計(jì)劃預(yù)備
（2）階段時(shí)間：月日-月日
（3）主要任務(wù)制定招聘計(jì)劃并做好預(yù)備工作
1、起草計(jì)劃元月10日前完成
（1）辦理招工審批手續(xù)和廣告審批手續(xù)
（2）人力資源部預(yù)備
a酒店基本情況先容
b各類職員工資福利概況
c招聘職位一覽表。
d整理成為《招聘指南》
（3）人力資源部預(yù)備《求職申請表》《招工登記表》，
（4）以上資料在兩日內(nèi)全部完成。
2、落實(shí)招聘職員崗位
3、各部分根據(jù)人事指引確定的職位等級(jí)及人數(shù)
4、提出相干職員的素質(zhì)條件和任職要求。10月2日上午前報(bào)人力資源部整理匯總。要求10月2日前完成。
5、刊登廣告
6、10月4日前刊登
7、并做好場地計(jì)劃
8、聯(lián)系落實(shí)招工場地
9、并進(jìn)行實(shí)地演練一次
10、預(yù)備招聘考評(píng)中提出的題目。
11、預(yù)備接收錄取通知書及回覆信。
(二)招聘實(shí)施階段
1、準(zhǔn)備前期急需職員的招聘。擬招2名人力資源部負(fù)責(zé)接待及處理來函、傳真。根據(jù)各部分提出的急需職員，在2011年10月10日前完成招聘。
2、第二批招聘
地點(diǎn)：
招聘時(shí)間：
月日前資料整理回檔
月日開始進(jìn)行為期三個(gè)月培訓(xùn)。
3、補(bǔ)充招聘
視招聘情況，對缺額進(jìn)行補(bǔ)充性招收，月往后進(jìn)行，具體方式視情況而定。每次招聘具體計(jì)劃另定。
4、資料整理、建檔階段
5、依照前兩個(gè)階段的進(jìn)展及時(shí)整理資料,本階段主要是建立人才庫，構(gòu)成以下檔案:
（1）錄用職員花名冊；
（2）各職員的考級(jí)檔案；
（3）計(jì)算機(jī)報(bào)表體系；
（4）錄用職員工資待遇確定,發(fā)錄取通知書；
（5）交換所有材料傳閱所有的表格。
4、工作流程表
序號(hào)名稱工作要求負(fù)責(zé)人
1報(bào)名遵守報(bào)名秩序，發(fā)放關(guān)于酒店基本情況的廣告、宣傳單。
2驗(yàn)證與求職申請本人身份證、戶口簿、待業(yè)證、下崗證、暫住證（外地人口）、許可證（農(nóng)村人口）、畢業(yè)證及各種專業(yè)證書。
3目測身高、視力、儀態(tài)、文化程度、語言程度、身體狀態(tài)、特點(diǎn)特長、求職要求（職位、待遇）進(jìn)行初步了解，對基本合格者進(jìn)行職位初步分配。
4第一次見面
5確定崗位招聘完成后內(nèi)完成各總監(jiān)人事培訓(xùn)部
6復(fù)試特他人才需總經(jīng)理口試總經(jīng)理駐店經(jīng)理
5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
（1）廣告費(fèi)：元
1、元/次；
2、元
（2）場地費(fèi)：元元=元
（3）招收員工：元
（4）宣傳費(fèi)：元
（5）其它用度：元
合計(jì)：元
整個(gè)招聘的組織調(diào)和由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)。
職員編制
新酒店籌建期，人事培訓(xùn)部需與總經(jīng)理商議，制定酒店的職員編制，審批后可制定招聘細(xì)則。
制定職員編制可參考以下細(xì)節(jié)：
1、業(yè)主許可的勞動(dòng)力工資預(yù)算；
2、客房數(shù)目；
3、餐廳的檔次及餐位；
4、公共區(qū)域的面積；
5、本地員工的素質(zhì)；
6、中上層管理職員的素質(zhì)。
制定職員編制的同時(shí)，需對每一個(gè)崗位、職位的資歷做出具體要求，若當(dāng)?shù)芈殕T的素質(zhì)不理想，應(yīng)酌情下降要求，以避免造成招工方面的困難。
一、 本次招聘目的：
為酒店補(bǔ)充人員，提升酒店員工活力
二、 預(yù)計(jì)招聘人數(shù)：30人
三、 招聘職位：
1、 前廳部（15人）
國、粵語流利，良好英語或日語表達(dá)能力
形象良好、氣質(zhì)佳，女性身高160cm以上，男性身高173cm以上
掌握一門外語以上及酒店管理專業(yè)優(yōu)先
2、 餐飲部（6人）
形象良好、氣質(zhì)佳，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
良好的協(xié)調(diào)能力
3、 財(cái)務(wù)部（3人）
財(cái)會(huì)類相關(guān)專業(yè)，具有會(huì)計(jì)師（或助理）資格優(yōu)先
掌握財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)及實(shí)際操作技能，職業(yè)操守佳，能熟練試用會(huì)計(jì)核算軟件
4、 公關(guān)部（3人）
國、粵語流利，大學(xué)英語六級(jí)或日語二級(jí)以上
形象良好、氣質(zhì)佳，女性163cm以上，男性175cm以上
較強(qiáng)語言表達(dá)能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力
公共關(guān)系專業(yè)、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
5、 人力資源部（3人）
良好英語基礎(chǔ)
良好公文寫作及溝通協(xié)調(diào)能力，電腦操作熟練
四、? 招聘途徑：
1、 校園招聘
2、 參加市應(yīng)屆畢業(yè)生供需見面會(huì)
3、 招聘廣告（網(wǎng)站）
五、 招聘具體時(shí)間表：
10月上旬 制定招聘項(xiàng)目計(jì)劃書，并提交人力資源總監(jiān)
酒店招聘工作總結(jié)篇一
金山國際大酒店是按照國家四星級(jí)旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)興建、具有歐洲風(fēng)格的集客房、餐飲、商務(wù)服務(wù)于一體的涉外酒店。因酒店整體開業(yè)在即,現(xiàn)面向社會(huì)誠聘英才：
一、酒店各部門員工級(jí)：
(要求：年齡：18—35歲，身高：160cm以上，高中畢業(yè)及以上，有崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)。
二、酒店各部門領(lǐng)班級(jí)：
(要求：年齡：20—35歲，身高：160cm以上，高中畢業(yè)及以上，有一年及以上本職崗位工作經(jīng)驗(yàn))。
三、酒店各部門主管級(jí)：
大堂副理、西餐廳主管、客房部主管、工程部主管、后廚主管、保安部主管、
(要求：年齡：20—40歲，身高：160cm以上，高中畢業(yè)及以上，有二年及以上本職崗位工作經(jīng)驗(yàn))。
四、酒店各部門經(jīng)理級(jí):。
行政人事部、房務(wù)部、營銷部、財(cái)務(wù)部、工程部、保安部、前廳部、西餐廳。
(要求：大專及以上學(xué)歷，三年以上本職崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理及運(yùn)作，洞悉服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢)。
以上崗位，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)(高于京山同行業(yè)薪資標(biāo)準(zhǔn))，包食宿，每月四天帶薪假期，享受婚假、保險(xiǎn)等福利。
招聘聯(lián)系電話：0724—7xxxx9;13xxxxxx623(黃總)。
地址：xx省xx縣新市大道58號(hào)酒店行政人事部(五樓酒店籌備辦公室)。
酒店招聘工作總結(jié)篇二
薪資待遇：面議
學(xué)歷要求：高中招聘職位：
工作年限：不限招聘人數(shù)：10人
聯(lián)系方式：
招聘程序：
1、面試：主要測試應(yīng)試者的`處事潛力、應(yīng)變潛力與普通話表達(dá)潛力。根據(jù)面試成績，從高到低分等額確定考察人選。
2、考察：由考察組對考察對象的工作表現(xiàn)、遵紀(jì)守法狀況進(jìn)行考察了解。對德行表現(xiàn)差的淘汰。
3、培訓(xùn)與試用：體檢合格人員集中進(jìn)行先培訓(xùn)、后試用，經(jīng)培訓(xùn)、試用考核合格者，簽訂聘用合同并繳納五險(xiǎn)一金。
酒店招聘工作總結(jié)篇三
xx酒店有限責(zé)任公司座落于美麗的廬山西海風(fēng)景名勝區(qū)，是一家按星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的園林式綜合性酒店，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘。
一、招聘崗位及要求。
1、副總經(jīng)理：1名。
要求：高中以上學(xué)歷，男女不限，45歲以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，在四星級(jí)酒店擔(dān)任副總經(jīng)理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、餐飲部經(jīng)理：1名。
要求：高中以上學(xué)歷，男女不限，40歲以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，精通餐飲業(yè)務(wù)，在四星級(jí)酒店擔(dān)任餐飲經(jīng)理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、總臺(tái)領(lǐng)班：2名。
要求：高中以上學(xué)歷，男女不限，18-35歲，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，開朗大方，形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，有在四星級(jí)酒店總臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、客房領(lǐng)班：2人。
5、餐廳領(lǐng)班：2人。
二、注意事項(xiàng)。
1、應(yīng)聘者個(gè)人信息僅用于此次招聘，xx酒店有限責(zé)任公司對未被錄用人員的材料將嚴(yán)格保密，未錄用人員的.資料恕不退還。
2、應(yīng)聘者對個(gè)人提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有虛假，xx酒店有限責(zé)任公司有權(quán)取消其應(yīng)聘資格。
3、本次公開招聘分為采用現(xiàn)場報(bào)名、面試、試用(3個(gè)月)、上崗四個(gè)流程。
4、待遇面議。
三、報(bào)名時(shí)間。
自招聘啟事發(fā)布之日起，每天上午8:30～11:30;下午2:00～5:00，雙休日不休息。
四、報(bào)名方式。
有意者需填寫xx酒店報(bào)名登記表(見附件)一份，持本人身份證、學(xué)歷證明、崗位資格證等(上述證件請攜帶原件、復(fù)印件)和2寸免冠近照2張至報(bào)名地點(diǎn)。由本人到xx酒店(柘林鎮(zhèn)原桃花溪度假村)。
聯(lián)系電話：xxx(熊先生)xxx(劉先生)或xx酒店(xxx路16號(hào))現(xiàn)場面試。
聯(lián)系電話：xxx1、xxx(xxx)。
xx年五月二十二日。
xx國際大酒店，是xx地區(qū)一座五星級(jí)酒店。占地67.8畝，酒店面積5.5萬平方米，地下一層，裙房3層，地上24層，客房288套間。
計(jì)劃財(cái)務(wù)部現(xiàn)需要在籌備期招聘財(cái)務(wù)經(jīng)理一名，成本主管一名，收入審計(jì)主管一名，it主管一名，需有酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
酒店可提供住宿，薪酬面議。
本人承諾提供你一個(gè)和諧的工作環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氛圍，傳授你酒店財(cái)務(wù)管理的技巧和技能，量身定制你未來發(fā)展計(jì)劃，助你快速成長。
有意者，可聯(lián)系我。發(fā)簡歷至郵箱：xxx。
電話：xxx。
酒店招聘工作總結(jié)篇四
自2012年8月中下旬進(jìn)入公司至今的二個(gè)月中，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。
目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲(chǔ)備人員。
為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個(gè)月中，我通過一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進(jìn)行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過試工期或自動(dòng)離職。且在實(shí)際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結(jié)果不甚理想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下：
比如：銀鼎所招學(xué)徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，但是相比之下，我司的學(xué)徒1000元的底薪，包住有伙食補(bǔ)貼，應(yīng)聘者更傾向于前者。
3.公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負(fù)面影響;。
5.因珠三角的漲薪現(xiàn)狀，許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。
當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因?yàn)闆]有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗(yàn)，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動(dòng)性，等等諸如此類，都需要招聘人員接受批評(píng)與自我批評(píng)。
總之，在招聘的過程中遇見的以上各個(gè)方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過自己反復(fù)的思考，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試：
1.到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進(jìn)行現(xiàn)場招聘;。
2.采用內(nèi)部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應(yīng)的介紹費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì);。
3.適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問題;。
4.適當(dāng)提高員工福利及基本薪資，留住現(xiàn)有員工;。
5.因現(xiàn)在員工緊缺，可以通過勞務(wù)派遣，到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、論壇等進(jìn)行注冊，或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會(huì)中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進(jìn)的不足之處。如：
1.采用職位說明書，原因有二:。
一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通;。
二是用人部門不注重職位說明，有些崗位的描述比較模糊;。
2.招聘的數(shù)據(jù)不健全：沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
3.缺少人員規(guī)劃，缺少人員儲(chǔ)備。
以上皆為個(gè)人觀點(diǎn)，希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員，讓員工時(shí)刻處于有事可做，有錢可賺的工作狀態(tài)，實(shí)行人道主義管理，安撫人心，留住現(xiàn)有員工，讓員工心甘情愿為公司辦實(shí)事，辦好事!同時(shí)各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難，招聘時(shí)間持久的心理準(zhǔn)備，并充分理解招聘難的情況。
酒店招聘工作總結(jié)篇五
江蘇鹽城zz錦江國際大酒店，是鹽城地區(qū)一座五星級(jí)酒店。占地67。8畝，酒店面積5。5萬平方米，地下一層，裙房3層，地上24層，客房288套間。
計(jì)劃財(cái)務(wù)部現(xiàn)需要在籌備期招聘財(cái)務(wù)經(jīng)理一名，成本主管一名，收入審計(jì)主管一名，it主管一名，需有酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
酒店可帶給住宿，薪酬面議。
本人承諾帶給你一個(gè)與諧的工作環(huán)境與良好的學(xué)習(xí)氛圍，傳授你酒店財(cái)務(wù)管理的技巧與技能，量身定制你未來發(fā)展計(jì)劃，助你快速成長。
有意者，可聯(lián)系我。發(fā)簡歷至郵箱：zzzz
酒店招聘工作總結(jié)篇六
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼來公司已有20天，在這20天里我學(xué)到了很多東西，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為簡的道的一份子而感到自豪。
回顧這20天的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)，對公司的各個(gè)部門和工作有了更深的認(rèn)識(shí)了解，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我將會(huì)一如既往去工作，以誠實(shí)、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是20天來的工作內(nèi)容及下月的工作計(jì)劃：
1、一線崗位招聘：
對日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘，主要有趕集網(wǎng)，58同城，前程無憂等。通過這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達(dá)到甚至超出計(jì)劃，但是到訪量卻和每天的計(jì)劃到訪量有很大的出入。
沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點(diǎn)呈現(xiàn)給求職者，所以來訪量不高。同時(shí)電話的跟蹤和回訪也不夠及時(shí)，也錯(cuò)失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發(fā)新的招聘渠道，來滿足招聘需求。
2、科員招聘：
通過對崗位說明書進(jìn)行理解分析，明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說明書及實(shí)際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項(xiàng)、問題維度的掌握，在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來公司的時(shí)候，人事部科員缺崗較嚴(yán)重，重點(diǎn)以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補(bǔ)崗。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時(shí)補(bǔ)崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩(wěn)定，且到崗率高。
1、日常工作：每日招聘數(shù)據(jù)匯總，安排人員面試和入職，分析和總結(jié)日常招聘過程中遇到的問題，及時(shí)找出解決方案。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
1、提高自身的執(zhí)行力，在取得成績的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕，提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。完善招聘流程，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己，增強(qiáng)分析問題解決問題的能力，使之更加專業(yè)化。
1、一線崗位招聘：
大招聘力度和精準(zhǔn)度，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才。
結(jié)合今年勞動(dòng)力市場情況分析，以后的招聘形勢會(huì)更嚴(yán)峻，開發(fā)新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭取時(shí)間。其中包括：橫幅、看板、海報(bào)等宣傳資料，及與美容學(xué)校的合作事宜。
十一過后是外出務(wù)工人員找工作的一個(gè)高峰期，此階段將完成10月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動(dòng)招聘。并對一周招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與分析，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息，保持工作的機(jī)動(dòng)性和靈活性。
2、科員招聘：
科員招聘相對比較穩(wěn)定，預(yù)計(jì)與9月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘。可按用人部門的實(shí)際要求進(jìn)行簡歷篩選并相邀面試。
3、后續(xù)工作：
(1)做好來公司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作，提前安排并且由專人負(fù)責(zé)。充分體現(xiàn)主人翁精神，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感。
(2)跟蹤新入職員工工作情況，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感，減少人員流失。
4、建立人才庫：
人才庫資料主要來自兩個(gè)方面。一是內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫進(jìn)行登記，如某崗位缺崗時(shí)首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選，如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的)，這種人才可進(jìn)入人才庫。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對人才儲(chǔ)備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激勵(lì)員工，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。
以上是我入職以來的工作總結(jié)和對下月工作的計(jì)劃，其中也有我個(gè)人的一些對工作的見解，請領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和建議。
酒店招聘工作總結(jié)篇七
我入職公司人事部至今的，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲(chǔ)備人員。下面我總結(jié)下招聘經(jīng)驗(yàn)寫一份工作總結(jié)范文供大家參考。
一、 招聘工作進(jìn)行的比往年好。
今年的招聘工作得到部門、所、院各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的重視，較早地開展招工作。同時(shí)，今年擴(kuò)大了招聘范圍，在京外院校中選擇了中國大學(xué)工科排名前10的浙江大學(xué)(2)、上海交通大學(xué)(3)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)(4)，以及有專業(yè)特色的西南交通大學(xué)和電子科技大學(xué)。通過在以上學(xué)校舉行校園宣講、現(xiàn)場招聘，對各個(gè)學(xué)校的學(xué)生，以及各個(gè)學(xué)校的校風(fēng)有了進(jìn)一步的了解。從總體上來看，排名靠前的重點(diǎn)院校學(xué)生的綜合素質(zhì)普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。
今年的招聘到目前為止，共篩選簡歷近601份，安排筆試、面試83人，簽約11人。
一、 簡化流程，提高效率
本年度的招聘工作一改往年被動(dòng)的局面，主動(dòng)出擊，極大地提高了招聘效率。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在人才的競爭上，各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時(shí)間，目的就是提前挑選應(yīng)屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀者。以往各個(gè)環(huán)節(jié)相互獨(dú)立，間隔時(shí)間較長，不適合對京外院校學(xué)生的招聘。本年度的招聘得到技術(shù)部門、院人力資源處的大力支持。在對京外院校學(xué)生的招聘時(shí)，篩選簡歷、面試、筆試、復(fù)試各個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，盡快把合格人員甄選出來，并及時(shí)簽訂就業(yè)協(xié)議。
二、 不足之處
1、 簽約時(shí)間較長，造成部分應(yīng)聘學(xué)生改簽其他單位。由于每個(gè)學(xué)校發(fā)放三方協(xié)議的時(shí)間不同，我們無法統(tǒng)一安排面試合格的學(xué)生簽約。在此期間，參加其他單位的面試。因此，個(gè)別應(yīng)聘者的誠信問題，在一定程度上造成了我們工作上的被動(dòng)。
三、離職原因分析
在對離職去向進(jìn)行的分析可以看到，“主動(dòng)離職”的員工在離職人員中達(dá)到66.87%左右，我們有必要對離職原因進(jìn)行分析。
一般來說離職的主意原因有下面幾點(diǎn)，現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析：
1)個(gè)人和職業(yè)生涯的發(fā)展
一般來說，人在27～35歲之間時(shí)，經(jīng)過前一段時(shí)間的積累，會(huì)對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗(yàn)的增長，可能會(huì)重新選擇一個(gè)自己喜歡的工作，工作本身就能給人一種滿足感;在這個(gè)年齡段的人知道了我擅長做什么，他也知道了社會(huì)需要什么，所以這個(gè)年齡段會(huì)對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。
2)獎(jiǎng)勵(lì)與薪酬
這也是員工離職最主要的一點(diǎn)。具有一定工作年限的員工會(huì)考慮他要什么，也就是確定自己的人生目標(biāo)，為什么而活。職業(yè)是個(gè)人謀生的手段，其目的在于追求個(gè)人幸?！，F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)收入成了衡量一個(gè)人是否成功的關(guān)鍵指標(biāo)。
大型綜合超市屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工的流動(dòng)率較高，地區(qū)公司成立后人員的配置、沙坪壩店人員優(yōu)勝劣汰的補(bǔ)充、江北店接管升級(jí)后人員的新聘等因素使招聘任務(wù)顯得尤其繁重。況且零售業(yè)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，加之春節(jié)前處于人才市場的淡季，無形中又增加了招聘工作的難度。但是，在各用人部門的通力協(xié)作下，人力資源部針對不同情況變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，因地制宜想方設(shè)法，截目前為止，為地區(qū)公司招聘 16 人、沙坪壩店招聘 60 人、江北店招聘 108 人，共計(jì) 185 人，已基本完成了招聘任務(wù)?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、 理順工作思路，明確招聘目標(biāo)。
1、 對管理人員側(cè)重素質(zhì)和學(xué)歷，逐步實(shí)現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起，在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的'領(lǐng)導(dǎo)崗位，以逐步實(shí)行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開辟疆土，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)?；膽?zhàn)略部署。比如對采購助理及其它行政管理崗位，堅(jiān)持兩個(gè)基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展的空間，可作為干部的梯隊(duì)儲(chǔ)備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團(tuán)的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
2、 對專業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和技能，促進(jìn)營運(yùn)部門專業(yè)化。公司所屬超市營運(yùn)面積之大，經(jīng)營品種之多，致使分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越高，因此，我們對此類人員的招聘側(cè)重于實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實(shí)際操作水平來確定是否錄用，以保證聘能所用、聘就能用。又如客服部的收銀組，強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗(yàn)，以保證點(diǎn)鈔的準(zhǔn)確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊(duì)的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范對待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個(gè)性化服務(wù)，以達(dá)到并超過顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠度和依賴性。
3、 對骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲(chǔ)備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進(jìn)入中國后，零售行業(yè)競爭更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)?；牡缆?。規(guī)?；l(fā)展預(yù)示著新的店面會(huì)逐步開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。對無超市工作經(jīng)驗(yàn)但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導(dǎo)、幫助其思考自己職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是否吻合，從而堅(jiān)定求職者加盟公司和公司一起發(fā)展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長的人才，根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃?chǔ)備，為解放碑店順利開張培養(yǎng)一套管理班子和骨干人員，也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一。
二、 擴(kuò)展招聘渠道，提高招聘效率。
招聘工作要有預(yù)見性和計(jì)劃性。人才市場、相關(guān)學(xué)校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動(dòng)就業(yè)部門、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時(shí)通暢，樹立“大”人力資源庫的概念，爭取達(dá)到各類人才皆能隨時(shí)隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時(shí)之需。
1、 現(xiàn)場招聘會(huì)適合于基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門檻較低，特別是針對營業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場現(xiàn)場招聘會(huì)是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會(huì)17個(gè)場次，累計(jì)收集求職者資料700份以上，通過面試入職 人。
2、 網(wǎng)絡(luò)招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展，各類人才網(wǎng)逐步成為學(xué)歷較高、職務(wù)較高等人才求職的主要渠道，因此，選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對性的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘和宣傳。從12月2起截止到1月23日，我們的招聘廣告已被瀏覽20，363次，收到電子簡歷243份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個(gè)小時(shí)就通過網(wǎng)絡(luò)限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。
3、 報(bào)紙刊登招聘啟示，按時(shí)完成江北店的招聘任務(wù)。在《重慶人才信息報(bào)》12月25至31日周刊上，以兩個(gè)通欄的版面刊登了江北店接管升級(jí)所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn)，以“雄厚的資金實(shí)力、長足的發(fā)展空間、完善的福利保障”吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下及時(shí)完成了江北店人員的招聘工作。
4、 聯(lián)系對口專業(yè)學(xué)校，建立互利互惠的長期合作關(guān)系。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推薦就業(yè)的義務(wù)，公司因發(fā)展需要逐步擴(kuò)大員工隊(duì)伍，和學(xué)校保持長期合作關(guān)系是招聘工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴(kuò)展到一定程度的時(shí)候，亦可采取聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下，及時(shí)與沙坪壩立信財(cái)會(huì)學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系，并在短時(shí)間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系，通過到學(xué)校辦招聘講座動(dòng)員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生 名，及時(shí)緩解了江北店人員人手緊張的局面。
5、 利用門店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個(gè)門店的各個(gè)主入口、通道處以及員工通道四處張貼招聘啟示，通過廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時(shí)，在報(bào)紙正式報(bào)道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時(shí)間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發(fā)布了公司擬招聘的崗位。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、 聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué)，以備賣場高峰期急時(shí)所需。春節(jié)前處于賣場高峰期，為增加人手以緩解商品補(bǔ)充上架、顧客購物排隊(duì)等問題，及時(shí)與附近大學(xué)勤工儉學(xué)團(tuán)體取得了聯(lián)系，并通過在大學(xué)校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時(shí)間內(nèi)招聘了48名兼職計(jì)時(shí)工，并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務(wù)，而且為下一次招聘兼職計(jì)時(shí)工打下了基礎(chǔ)。
7、 針對相應(yīng)社會(huì)組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位，及時(shí)與相應(yīng)的社會(huì)組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時(shí)工以下崗工人為主，就與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)部門取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負(fù)責(zé)戰(zhàn)士退伍的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。總之，建立多方聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會(huì)就業(yè)問題，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求，此項(xiàng)工作也是招聘工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)之一。
三、 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹立“為求職者服務(wù)”的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實(shí)的顧客，因此，必須在工作中樹立“為求職者服務(wù)”的思想，通過細(xì)致的工作、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者，使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重，從而接受、認(rèn)同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化甚至為之感動(dòng)。
1、 認(rèn)真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺(tái)或安保值班人員轉(zhuǎn)來的登記表，均在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分類整理并登記造冊，在進(jìn)行資料篩選與用人部門商定初試時(shí)間后，盡可能提前通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
2、 熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長時(shí)間等待的可能，因此，要盡可能的在應(yīng)聘者到達(dá)等候區(qū)的第一時(shí)間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項(xiàng)和時(shí)間，介紹同崗位的應(yīng)聘者相互認(rèn)識(shí)交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時(shí)，對長時(shí)間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。
3、 珍惜每次面試的機(jī)會(huì)。每次復(fù)試或談薪資，不但是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，而且還是一個(gè)在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機(jī)會(huì)，可以詳細(xì)的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的資金實(shí)力、長足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅(jiān)定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不適合其應(yīng)聘的崗位，也可以通過交流對其今后職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供較為中肯的建議，讓每位應(yīng)聘者都能潛意識(shí)的受到公司企業(yè)文化的影響。
四、 總結(jié)不足之處，規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。
1、 進(jìn)一步規(guī)范面試流程，明確用人部門面試的任務(wù)。近期，由于節(jié)前人才市場匱乏，加之綜超行業(yè)競爭激烈，不便于集中時(shí)間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨意，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進(jìn)行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中要加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時(shí)，要明確用人部門負(fù)責(zé)對其理論知識(shí)、專業(yè)技能的評(píng)價(jià)，人力資源部負(fù)責(zé)對其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用不適任者的現(xiàn)象發(fā)生。
2、 面試準(zhǔn)備工作有待完善，適時(shí)增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應(yīng)聘者無法進(jìn)行全方位的了解，因此，對部分崗位可增加筆試程序，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫，以更全面了解應(yīng)聘者的理論知識(shí)和分析判斷能力。
3、 加強(qiáng)員工入職后的培訓(xùn)工作，迅速穩(wěn)定員工隊(duì)伍。多數(shù)員工入職后，對新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會(huì)有不同程度的不適應(yīng)。培訓(xùn)工作有利于他們學(xué)習(xí)和強(qiáng)化工作技能、全面認(rèn)識(shí)公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時(shí)間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各層領(lǐng)導(dǎo)干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能將起到至關(guān)重要的作用，因此，各級(jí)管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，努力通過自身的影響快速穩(wěn)定新進(jìn)的員工隊(duì)伍。
強(qiáng)化“干部為員工服務(wù)”的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董“干部為員工服務(wù)”的思想無疑是“以人為本”最好的詮釋，各級(jí)干部在管理工作中重要強(qiáng)化“服務(wù)”意識(shí)，淡化“服從”意識(shí)。工作方法不要過于簡單、過于粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實(shí)際問題，要為員工營造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，通過員工滿意產(chǎn)生滿意的服務(wù)，從而讓顧客滿意才會(huì)產(chǎn)生滿意的效益。比如適時(shí)在門店之間采取“就近”原則調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時(shí)免收員工工作服押金，逐步完善社會(huì)保險(xiǎn)，提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競爭力。
酒店招聘工作總結(jié)篇八
xx酒店有限責(zé)任公司座落于美麗的.廬山西海風(fēng)景名勝區(qū)，是一家按星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的園林式綜合性酒店，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘。
一、招聘崗位及要求。
1、副總經(jīng)理：1名。
要求：高中以上學(xué)歷，男女不限，45歲以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，在四星級(jí)酒店擔(dān)任副總經(jīng)理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、餐飲部經(jīng)理：1名。
要求：高中以上學(xué)歷，男女不限，40歲以下，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，精通餐飲業(yè)務(wù)，在四星級(jí)酒店擔(dān)任餐飲經(jīng)理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、總臺(tái)領(lǐng)班：2名。
要求：高中以上學(xué)歷，男女不限，18-35歲，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，開朗大方，形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，有在四星級(jí)酒店總臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、客房領(lǐng)班：2人。
5、餐廳領(lǐng)班：2人。
二、注意事項(xiàng)。
1、應(yīng)聘者個(gè)人信息僅用于此次招聘，江西星期酒店有限責(zé)任公司對未被錄用人員的材料將嚴(yán)格保密，未錄用人員的資料恕不退還。
2、應(yīng)聘者對個(gè)人提供信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有虛假，江西星期酒店有限責(zé)任公司有權(quán)取消其應(yīng)聘資格。
3、本次公開招聘分為采用現(xiàn)場報(bào)名、面試、試用(3個(gè)月)、上崗四個(gè)流程。
4、待遇面議。
三、報(bào)名時(shí)間。
自招聘啟事發(fā)布之日起，每天上午8:30～11:30;下午2:00～5:00，雙休日不休息。
四、報(bào)名方式。
有意者需填寫江西星期酒店報(bào)名登記表(見附件)一份，持本人身份證、學(xué)歷證明、崗位資格證等(上述證件請攜帶原件、復(fù)印件)和2寸免冠近照2張至報(bào)名地點(diǎn)。由本人到江西星期酒店(柘林鎮(zhèn)原桃花溪度假村)。
聯(lián)系電話：xx(熊先生)xx(劉先生)。
或南昌星期酒店(南昌市青山湖區(qū)湖濱南路16號(hào))現(xiàn)場面試。
聯(lián)系電話：xxxx、13xxxxxxxx(梁女士)。
二0一四年五月二十二日。
酒店招聘工作總結(jié)篇九
招聘之于酒店發(fā)展的重要性日益顯現(xiàn)，一些忽視的招聘“角落”。如何解決這些問題，消退這些“角落”已成為當(dāng)前招聘實(shí)戰(zhàn)工作的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。
對癥才能下藥——招聘渠道要精選
酒店人力資源經(jīng)理李先生近來一直都困惑不已，每次從人才市場出來后，李先生都有一股沮喪的感覺，一方面是出口部總監(jiān)急著要“外貿(mào)經(jīng)理”人選，另一方面是李先生每次去人才市場都無功而返。這種尷尬的困境，想必很多人力資源從業(yè)者都不陌生，因?yàn)樵诰频甑恼衅笇?shí)踐中，發(fā)生這種情形的頻率太高了，其一方面嚴(yán)重地影響了酒店的招聘效率和招聘質(zhì)量，另一方面也加大了酒店招聘的隱性成本和顯性成本。
那么出現(xiàn)這樣的問題，酒店應(yīng)當(dāng)如何解決呢?從源頭上講，此問題解決方案的關(guān)鍵還是在于招聘渠道的精選。這就正如醫(yī)學(xué)意義上的“對癥下藥”的道理一樣，正所謂對癥才能下藥，酒店在布局招聘流程時(shí)，首先需要想到的是“我需要什么樣的人”，第二則是“怎樣去找到這樣的人”。怎樣找到這樣的人呢?這就需要做好招聘渠道的特性與招聘崗位特性的結(jié)合。第一要明白招聘崗位的特性，不僅要明白“我需要什么樣的人”，還要熟知“這些人”的崗位層次、崗位重要程度、所屬類別、招募的緊急程度、薪酬區(qū)間、市場供求狀況、活動(dòng)頻繁區(qū)域等;第二要分析各招聘渠道的長處和缺點(diǎn)，如網(wǎng)絡(luò)招聘有哪些長處和缺點(diǎn)?現(xiàn)場招聘的長處在哪里、缺點(diǎn)在哪里?獵頭招聘的長處和缺點(diǎn)是什么?員工推薦的長處和缺點(diǎn)又是什么?只有將各種招聘渠道的長處和缺點(diǎn)了然于胸，才能做到科學(xué)選擇;第三，就是做好結(jié)合工作。
重點(diǎn)就要突出——信息發(fā)布要講技巧
經(jīng)?！肮洹比瞬攀袌龅娜?，也許都會(huì)有這樣一個(gè)印象：所有招聘海報(bào)的格式幾乎都是一樣的，而且各個(gè)招聘職位的排版也幾乎沒有什么差異。這其實(shí)就在某種程度上說明了招聘信息發(fā)布工作沒有得到重視。那么酒店應(yīng)當(dāng)怎樣重視信息發(fā)布工作呢?詳細(xì)來講，在選擇了合適的招聘渠道后，酒店在信息發(fā)布方面要做好兩點(diǎn)工作：第一，要明確招聘重點(diǎn)。在將招聘信息對外發(fā)布時(shí)，酒店需要根據(jù)不同職位人員需求的輕重緩急來確定每次招聘活動(dòng)的重點(diǎn)，從而為招聘活動(dòng)確定一個(gè)核心;第二，重點(diǎn)職位要突出顯示。一般來講，酒店發(fā)布招聘信息的第一層次目的.就是吸引求職者眼球，那怎樣才能吸引求職者眼球呢?那就是突出顯示，在確定了整個(gè)招聘活動(dòng)的重點(diǎn)和核心職位后，酒店就需要在排版上對這些職位信息進(jìn)行突出顯示，如放大職位需求信息、加“急聘”二字等，總之，要使這些職位信息能夠達(dá)到突出、個(gè)性、差異的效果。當(dāng)然，僅做這些還是不夠的，酒店還需要選擇合適的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，合適的招聘展位，這些都是招聘信息大范圍傳播的關(guān)鍵要素。
誰也不愿意等候——等候地點(diǎn)要費(fèi)心
誰愿意等候?誰也不愿意等候，但在招聘實(shí)踐中，等候是不可避免的，這樣就需要招聘者在等候地點(diǎn)上花費(fèi)一番功夫。一是等候地點(diǎn)的選擇。有的酒店可能會(huì)安排在前臺(tái)，有的酒店可能安排在部門會(huì)議室，有的酒店可能安排在培訓(xùn)室，不管選擇哪里作為等候地點(diǎn)，酒店一直要把握兩個(gè)原則：其一，不能將等候地點(diǎn)安排在人員來往較為頻繁之處，如前臺(tái)就不是一個(gè)合適之處;其二，要能夠彰顯出酒店“尊重人才”的氛圍，地點(diǎn)的選擇直接影射著酒店的用人理念，如果酒店要營造一種“尊重人才”的氛圍，則就需要在地點(diǎn)上進(jìn)行謹(jǐn)慎選擇。二是等候地點(diǎn)的設(shè)置。其實(shí)任何人員都可能是酒店的“服務(wù)對象”，通過等候地點(diǎn)的合理設(shè)置不僅有利于提升酒店的服務(wù)形象，企業(yè)文化的對外傳播，而且也有利于增強(qiáng)酒店的人才吸引力，當(dāng)然也可以有效緩解面試者焦灼等候的情緒。以便于在構(gòu)建優(yōu)良酒店形象，緩解等候情緒的同時(shí)，增強(qiáng)酒店的人才吸引力。
寒暄，誰都喜歡——面試發(fā)問要鋪墊
寒暄，這個(gè)基本的禮儀，也許很多人都比較喜歡，尤其是初次見面時(shí)，真摯的寒暄不僅有利于緩解彼此“陌生”的心理環(huán)境，更是可以營造一種輕松的溝通氛圍。那么將這個(gè)觀點(diǎn)運(yùn)用到酒店招聘實(shí)踐中，則是要求酒店方在面試發(fā)問前也要來點(diǎn)鋪墊，通過真摯的寒暄來縮減彼此之間的心理距離。以前我就見證過一個(gè)這樣的面試：我剛在座位上坐穩(wěn)，準(zhǔn)備迎接撲面而來的“審問”時(shí)，結(jié)果迎來的卻是“搭什么車過來的?轉(zhuǎn)車沒有?路途辛苦了!”一類的話題，朋友式的開場白很快就拉近我們之間的心理“距離”，結(jié)果整個(gè)面試就在舒暢、輕松、開誠布公的氛圍中度過。所以說，酒店若是真的想在面試中獲取應(yīng)聘者大量潛在的信息，肯定也要在發(fā)問前來點(diǎn)“寒暄”，如談天氣怎么樣，近來比較熱門的話題等，一方面通過寒暄的施行來凸顯酒店對應(yīng)聘者的關(guān)愛和重視，營造一種輕松的溝通氛圍，另一方面也有利于完成酒店與應(yīng)聘者由“對弈共同體”向“合作共同體”的轉(zhuǎn)變，達(dá)到開誠布公、知己知彼的溝通境界。
酒店招聘工作總結(jié)篇十
xxx市中環(huán)國際酒店，屬xxx投投資有限公司實(shí)體企業(yè)之一。酒店位于xxx市臨河區(qū)新華西街地礦大廈，地處臨河新區(qū)中央地段，地理位置優(yōu)越，與市黨政辦公大樓、市文化博覽中心、河套公園遙相呼應(yīng)。酒店按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，擁有各類標(biāo)準(zhǔn)間、商務(wù)套房、豪華套房145間，設(shè)有西餐廳、中餐廳、港式茶廳，可同時(shí)接待1000人用餐。酒店引入粵港專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)新的管理理念，品牌經(jīng)營以人為本的服務(wù)宗旨，把中環(huán)國際打造成為八百里河套一顆璀璨的明珠。
現(xiàn)特向社會(huì)招聘賢才：
一、人事主管、餐飲主管領(lǐng)班、客房主管領(lǐng)班、收銀主管、大堂副理多名。
條件：從事酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)二年以上。
工資待遇：2300元以上。
二、餐廳服務(wù)員、傳菜員：100名客房服務(wù)員：10名。
條件：1.餐飲、客房服務(wù)員：女，身高1.58m以上。
2.傳菜員：男，身高1.65m以上。
3.門童：4名，男，身高1.65m以上，形象好，氣質(zhì)佳。
工資福利待遇：
1.餐廳服務(wù)員、傳菜員、門童：：2100+提成+工齡。
2.客房服務(wù)員：1800+工齡。
以上人員一經(jīng)錄用，酒店提供公寓化食宿。
招聘熱線：15848xxxxxxxx185115。
xxxx投投資有限公司中環(huán)國際酒店。
20xx年x月x日。
酒店招聘工作總結(jié)篇十一
1、對前來應(yīng)聘的員工招聘人員要使用歡迎語言，笑容以待，態(tài)度忠懇，舉止端莊，敬茶服務(wù)。
2、熱情、耐心幫助應(yīng)聘員工正確、完整填寫“員工入職登記表”。
3、客觀、準(zhǔn)確介紹酒店基本情況，熟悉招聘條件、要求、薪酬，對應(yīng)聘員工提出的相關(guān)問題要耐心傾聽，同時(shí)做好解釋。
4、在與應(yīng)聘員工的交流過程中，要始終使用站立服務(wù)。
5、招聘程序完成后對員工要使用致謝語言。
6、按不同崗位對應(yīng)聘員工填寫的“員工入職登記表”進(jìn)行歸檔，開業(yè)前每周不少于一次與其進(jìn)行電話或信息溝通，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，減少流失。
7、在招聘過程中要始終保持精神飽滿，笑容可掬，語言得體，著裝整齊。
下面就為大家專門寫一篇酒店面試的注意事項(xiàng)，希望各位酒店人才多參考。
面試測評(píng)的主要內(nèi)容如下：?
============?
面試技巧——經(jīng)典面試問題回答思路?
問題一：“請你自我介紹一下”?
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”?
問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”?
問題四：“你最崇拜誰？”?
問題五：“你的座右銘是什么？”?
問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”?
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”?
問題八：“你為什么選擇我們公司？”?
思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。 3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。
酒店招聘工作總結(jié)篇十二
1、認(rèn)真執(zhí)行總公司采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購，做到及時(shí)、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報(bào)帳及時(shí)。
2、熟悉和掌握市場行情，按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購。注重收集市場信息，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價(jià)格和有關(guān)信息。合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料應(yīng)提前安排采購計(jì)劃及時(shí)購進(jìn)。
3、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，物資選擇樣品供使用部門審核定樣，購進(jìn)大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會(huì)出現(xiàn)的問題。
4、加強(qiáng)與驗(yàn)收、保管人員的協(xié)作，有責(zé)任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受損失。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
1.訂購單的下達(dá)。
2.物料交期的控制。
3.材料市場行情的調(diào)查。
4.查證進(jìn)料的品質(zhì)和數(shù)量。
5.進(jìn)料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。
6.與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。
還有下面的。
1開發(fā)合格供應(yīng)商及與現(xiàn)有合格供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系。
2詢價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，且適時(shí)，適量，適質(zhì)。適價(jià)購進(jìn)公司所需材料。
3供應(yīng)商日常評(píng)鑒及考核管理。
4依據(jù)用料需求發(fā)出訂單及交期跟催。
5與供應(yīng)商協(xié)商如何處理來料異常。
6配合采購經(jīng)理達(dá)成部門目標(biāo)。
7提供快速準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)給客戶。
8提供最新的市場行情并參與采購決策。
9提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采購成本。
10以最快速度處理品質(zhì)異常。
11每日訂貨追蹤日報(bào)表之制定。
12跟催當(dāng)日及明后兩日物料狀況。
13依據(jù)sq下達(dá)po單。
14新供應(yīng)商開發(fā)及新機(jī)種物料的詢價(jià)，議價(jià)，比價(jià)。
1)作為采購部的員工必須對公司絕對忠誠。不接受廠商的回扣、旅游招待、贈(zèng)品、宴會(huì)，違者將按公司有關(guān)規(guī)定處理。
2)采購人員必須了解本部門的專業(yè)知識(shí)，避免采購假冒偽劣商品及被廠商蒙騙。
3)采購人員必須具備豐富的商品知識(shí)，慎重選擇商品，建立商品組織，控制商品結(jié)構(gòu)，清除滯銷商品，經(jīng)常引進(jìn)新商品，維持商品的快速周轉(zhuǎn)及新鮮度。
4)控制毛利，盡量達(dá)到目標(biāo)毛利;創(chuàng)造銷售業(yè)績，完成目標(biāo)值。
5)采購人員必須考慮新商品的陳列問題，對正常陳列的商品要畫出商品陳列圖(moduler)，促銷商品應(yīng)注明其陳列方式。
6)采購人員應(yīng)密切注意市場行情的變化，掌握市場信息。
7)采購人員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣的變化，及時(shí)調(diào)節(jié)受影響的商品的庫存。
8)采購人員應(yīng)經(jīng)常深入賣場，了解商情、客情，以期創(chuàng)造最佳的銷售業(yè)績。
9)采購人員應(yīng)建立穩(wěn)定的采購渠道，尋找充足的貨源，避免脫銷。
10)采購人員必須適時(shí)開發(fā)新商品。
11)采購人員應(yīng)經(jīng)常做市場調(diào)查，掌握競爭對手的商品構(gòu)成、價(jià)格策略、促銷手段等。并采取相應(yīng)對策。
12)采購人員應(yīng)定期收集銷售數(shù)據(jù)，分析銷售狀況，并及時(shí)做出整改措施。
13)采購人員應(yīng)定期擬定促銷計(jì)劃，并策劃實(shí)施。
14)采購應(yīng)了解商品特性，并突顯其特性。
酒店招聘工作總結(jié)篇十三
酒店行業(yè)的興起迅猛，酒店的發(fā)展將會(huì)給整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生多方面的影響。然而，對于一個(gè)酒店來說，它的質(zhì)量和服務(wù)水平取決于其員工隊(duì)伍的質(zhì)量和素質(zhì)。因此，在酒店招聘過程中，如何挑選出優(yōu)秀的人才顯得尤為重要。本文將從自身經(jīng)歷出發(fā)，結(jié)合實(shí)際情況，分享關(guān)于酒店招聘的心得和體會(huì)。
第二段：招聘環(huán)節(jié)。
招聘環(huán)節(jié)是整個(gè)招聘流程中較為重要的一環(huán)節(jié)，尤其是人力資源部的招聘人員對招聘環(huán)節(jié)定義和要求的理解程度。要準(zhǔn)確確定崗位要求，選擇合適的人選，不僅需要觀察、提問、測試，還需要發(fā)揮創(chuàng)造力，設(shè)計(jì)更合理、更符合崗位職責(zé)的招聘測評(píng)。透過招聘環(huán)節(jié)優(yōu)化的思考和精心控制，把握招聘核心：合理性和公正性，找到合適的人才，攀上行業(yè)最高峰。
第三段：面試流程。
面試環(huán)節(jié)是酒店招聘具有代表性的環(huán)節(jié)之一。在面試時(shí)，招聘人員要具有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力，根據(jù)求職者簡歷和面試表現(xiàn)，衡量他們是否符合酒店的崗位要求。針對不同崗位的面試流程、面試技巧的使用和應(yīng)聘者面試表現(xiàn)的心理側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)用心理學(xué)基礎(chǔ)理論，以實(shí)現(xiàn)面試效果的最大化。
第四段：招聘策略。
在對招聘人員進(jìn)行面試和背景調(diào)查后，若招聘人員達(dá)到了公司的要求，則需要制定合理的招聘策略。制訂一個(gè)合理的招聘策略可以提高整個(gè)酒店的競爭力、維護(hù)員工的積極性，并能為員工的職業(yè)發(fā)展提供更好的機(jī)會(huì)。招聘策略的制定需要結(jié)合酒店的整體戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和人才戰(zhàn)略，注重人才的梯隊(duì)建設(shè)和晉升體系的構(gòu)建，以保持酒店團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段：加強(qiáng)績效管理。
在酒店的日常管理過程中，績效管理是酒店管理的重要部分。對于酒店來說，人才是最重要的財(cái)富，績效評(píng)估是衡量該財(cái)富價(jià)值的最好方法。通過設(shè)定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)指標(biāo)，酒店可以有效地期望和評(píng)估員工在日常業(yè)務(wù)中的表現(xiàn)，進(jìn)行績效測評(píng)，更好地管理員工，幫助員工發(fā)揮出更好的工作能力，并落實(shí)酒店的發(fā)展目標(biāo)。
結(jié)尾段：總結(jié)。
經(jīng)過本人多年的酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的酒店員工的確需要酒店招聘部門通過科學(xué)、合理而周到的招聘策略來篩選。更關(guān)鍵的是，一旦得到合適的人才，讓他們更好地適應(yīng)酒店的文化和團(tuán)隊(duì)，正確地分配工作職責(zé)并進(jìn)行績效管理，以達(dá)到組織目標(biāo)的最大化。最后，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，是酒店從競爭中站起來的重要一步，也是招聘策略的一個(gè)重要方面。
酒店招聘工作總結(jié)篇十四
現(xiàn)今，酒店行業(yè)發(fā)展日新月異，招聘也成為了一個(gè)不可忽視的問題。在酒店業(yè)工作已經(jīng)成為越來越多人的選擇，而酒店招聘也是非常講究的，而我在招聘過程中也總結(jié)了一些心得。
第二段：根據(jù)招聘崗位精準(zhǔn)定位
首先我們在招聘之前要針對不同的招聘崗位進(jìn)行精準(zhǔn)定位，內(nèi)容上也應(yīng)該根據(jù)不同的職位需求制定不同的招聘政策。這樣可以更準(zhǔn)確地挑選合適的求職者，并且更好的目標(biāo)人群招募人才。
第三段：招聘流程要明確
另外，我們在招聘前，也需要先明確好招聘的流程。包括：簡歷收集、篩選、面試、筆試等等。要使招聘流程有條不紊的進(jìn)行，將求職者評(píng)估得更準(zhǔn)確，為招聘成功打下基礎(chǔ)。
第四段：把握面試技巧
在實(shí)際面試中，我們還需要善用面試技巧。對于主動(dòng)一點(diǎn)的應(yīng)聘者，可以通過更為具體的面試問題和問題引導(dǎo)的方式，準(zhǔn)確評(píng)估其職業(yè)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對于被動(dòng)一點(diǎn)的應(yīng)聘者，可以通過引導(dǎo)式提問，引導(dǎo)其進(jìn)行更深入的思考，從而發(fā)現(xiàn)其潛在能力。
第五段：體驗(yàn)優(yōu)化要貼心
最后，我們還需要對求職者的體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化。這包括面試的場所環(huán)境、考試難度、面試官的面試質(zhì)量、熱情等多個(gè)方面。通過體驗(yàn)優(yōu)化，可以讓求職者更加認(rèn)同公司文化，從而讓他們更積極地投入到公司的工作中。
結(jié)尾段：總結(jié)
可見，酒店招聘不單單是一個(gè)簡單的選人工作，它還需要在策略性上以及細(xì)節(jié)性上下足功夫。對于招聘者來說，希望通過對招聘流程的不斷優(yōu)化和大家的不斷摸索，能夠挑選到更好的人才，推動(dòng)公司發(fā)展和行業(yè)發(fā)展。
酒店招聘工作總結(jié)篇十五
快節(jié)奏的生活，需要加快你忙碌的步伐，想要在最短的時(shí)間內(nèi)獲得較高的收益嗎?加入我們吧!以下是本站小編推薦qqq給大家，歡迎大家閱讀!
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青春是挽不回的水，轉(zhuǎn)眼消失在指尖，用力的浪費(fèi)，再用力的后悔，不要沉溺于過去，接受新的生活，新的自己，新的團(tuán)隊(duì)!
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做土豪?不是夢。20xx要神馬有神馬。
這里有高薪的工作崗位，這里有年輕活力的團(tuán)隊(duì)。
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無限的發(fā)展空間，我們的成長邀請你一同參與!
8.薪滿益足，讓你心滿意足。
薪——想要高薪，只要你愿意。
滿——滿載的不僅是你的錢包，還有你的理想益——收益金錢、學(xué)識(shí)和技能。
足——足夠的發(fā)展空間，
餐廳服務(wù)員包吃住。
崗位職責(zé)。
1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;。
3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)，
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);。
5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;。
6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
任職資格：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理廚房的運(yùn)作及行政事務(wù);。
2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示;。
3、負(fù)責(zé)制訂廚房的各種。
工作計(jì)劃。
4、對廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔(dān)重要的責(zé)任;。
7、妥善處理客人對出品的投訴;。
8、檢查廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范;。
9、保持對員工隊(duì)伍特別是廚師以上廚房員工的教育和培訓(xùn)，使之不斷提高;任職資格：
1、年齡三十歲以上，高中以上學(xué)歷，身體健康、精力充沛，二年以上廚師長工作經(jīng)驗(yàn);。
2、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，勇于開拓和創(chuàng)新，作風(fēng)干練;。
3、擁有較高的烹飪技術(shù)，了解和熟悉食品材料的產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量、一般進(jìn)貨價(jià)4、對成本控制管理、食品營養(yǎng)學(xué)、廚房的設(shè)備知識(shí)擁有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。
配菜。
一、崗位職責(zé)：
1、根據(jù)菜肴品種和質(zhì)量要求，把兩種或兩種以上的主料和輔料進(jìn)行搭配;。
2、負(fù)責(zé)將配好的原料腌好調(diào)味、上粉上漿、用爐子烹制;。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。
二、任職資格：
1、限男性18—25歲身體健康，穩(wěn)定性強(qiáng)普通話流利;反應(yīng)靈敏踏實(shí)肯干做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、一年以上餐廳切配工作經(jīng)驗(yàn)，上進(jìn)好學(xué)，熱愛廚房工作(可培養(yǎng)學(xué)習(xí)炒菜)。
3、具有責(zé)任心，良好的執(zhí)行能力和溝通能力，能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。
廚房學(xué)徒。
職位要求:。
1持有公民第二代有效身份證并且年滿18周歲。
2持有健康證。
3為人耿直無不良嗜好。
4在餐館樓面工作過的優(yōu)先考慮。
5服從上級(jí)安排面對工作兢兢業(yè)業(yè)6男女不限。
傳菜員包吃住。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)餐廳的傳菜工作;。
2、完全了解菜品及價(jià)格，以便隨時(shí)為客人服務(wù);。
3、服從管理安排。
任職資格：
1、18—25歲，男女不限，五官端正，普通話流利。
2、身體健康，反應(yīng)靈敏，速度快;。
3、踏實(shí)肯干，做事認(rèn)真負(fù)責(zé);4、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。
餐廳外賣員。
崗位職責(zé)：
1熟悉該餐廳的商圈。
2規(guī)劃快捷有效的行車路線。
3安全快捷的到達(dá)顧客家中/公司。
4道路有狀況的向餐廳匯報(bào)。
5遵守交通規(guī)則。
6保證餐點(diǎn)準(zhǔn)確性。
7微笑服務(wù)顧客，做到為客瘋狂。
8遇到顧客抱怨，應(yīng)仔細(xì)傾聽，給予答復(fù)。不能解決的應(yīng)向與餐廳經(jīng)理聯(lián)系任職資格：
限男性,18-45周歲，身體健康，持食品行業(yè)健康證;會(huì)騎自行車，儀容儀表干凈整潔，有朝氣活力;能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)合作精神;能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)。能夠主動(dòng)完成分配的工作。
工作時(shí)間：10：30--20:30。
后廚大姐。
崗位職責(zé)：
1、分類分檔存放餐具，防止污染;。
2、清洗每只碗盤要做到一刮、二沖、三洗、四消毒;。
3、餐具清洗后即放入櫥柜，以免損壞;。
4、發(fā)現(xiàn)破損餐具要立即揀出申報(bào)并查找原因;。
5、負(fù)責(zé)貴重餐具的保管。待遇：元，包吃住。
任職資格：
1、身體健康，反應(yīng)靈敏;。
2、踏實(shí)肯干，做事認(rèn)真負(fù)責(zé);3、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，為人友好和善。
店長/領(lǐng)班。
崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。
2、正式開餐后，督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;。
3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;。
4、及時(shí)對餐臺(tái)上菜速度、情況了解，及時(shí)催菜;。
5、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái)，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好;。
6、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門。
規(guī)章制度。
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);。
8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
任職資格：
2、’三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，希望在服務(wù)行業(yè)有所成就和發(fā)展。
3、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能;。
4、具有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;。
5、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。服從公司安排，愿意跟公司一起成長。
舍不得，放不下的好滋味。
風(fēng)味特色，美食美客——(店名)餐廳。
特色菜肴，虛席以待。
5步成就你的酒店巔峰生涯。
作為勞動(dòng)密集型的行業(yè)，酒店的服務(wù)工作是靠人來完成的。所以一線員工的服務(wù)表現(xiàn)常常是即席發(fā)揮的。而一旦出現(xiàn)問題，管理者責(zé)無旁貸，從領(lǐng)班到總經(jīng)理都要承擔(dān)不同程度的責(zé)任。因此，如何做好酒店的管理者，更好的讓一線員工能夠即席提供給客戶良好的服務(wù)，是一個(gè)值得我們?nèi)ヌ接懙恼n題。
探討一：態(tài)度決定一切。
某名人說過：態(tài)度決定一切。同時(shí)態(tài)度的好壞直接影響了事情的結(jié)果。作為酒店的基層管理者，領(lǐng)班在正常情況下是管理者的第一個(gè)起步。在有的人脫穎而出時(shí)，有些人卻在抱怨自己沒有得到提升，這兩者的區(qū)別就在于：態(tài)度不同。
一個(gè)人對待工作的態(tài)度和敬業(yè)的態(tài)度決定了他在職場中的位置。筆者的朋友曾跟筆者提起過一次他記憶猶新的干部任命：那時(shí)剛參加工作，做門童的朋友經(jīng)常跟其他崗位的領(lǐng)班一起喝酒閑聊，很是愜意。同時(shí)也習(xí)慣了他們酒后的一些抱怨。但在一次任命中，出乎意料的一個(gè)pa領(lǐng)班成為了主管。這時(shí)，朋友才發(fā)現(xiàn)他從來都不參與喝酒閑聊，對他印象最深刻的是他永遠(yuǎn)都在帶著人一起工作。
后來朋友不斷的去了解他，得出這樣的評(píng)論：工作細(xì)心、愛崗敬業(yè)?，F(xiàn)在說起來，提拔應(yīng)該就是對他的工作態(tài)度的肯定吧。這個(gè)態(tài)度并不是一時(shí)形成的，無論你做到什么職位都會(huì)貫穿始終。
一個(gè)的人生態(tài)度決定了他的高度，他對工作的態(tài)度同樣也決定了他在職場的位置。作為管理者，把控自己的態(tài)度是一個(gè)方面，同時(shí)做一線員工的榜樣，給他們一個(gè)良好的態(tài)度影響將更能提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
探討二：修煉專業(yè)技能。
所謂“干一行，專一行?！庇衅湟欢ǖ牡览?，酒店的管理者對酒店的專業(yè)知識(shí)必須學(xué)精、學(xué)透才能夠真正的帶領(lǐng)員工工作，也是對員工負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。曾在一次聚會(huì)中，與幾位酒店總經(jīng)理一起溝通，席間談到：敬業(yè)和專業(yè)的問題。兩者同等重要。專業(yè)做為做好本職工作的基礎(chǔ)，敬業(yè)則是做好工作的前提。正如，作為廚師出身的你，要做出美味佳肴才算專業(yè)技能過關(guān)，而不能光有敬業(yè)，專業(yè)不精也做不好接待。
不論身在什么樣的位置上，管理者都能將相關(guān)的專業(yè)知識(shí)學(xué)好、做扎實(shí)。作為修煉自身專業(yè)知識(shí)的一種積累，不僅是對下屬員工的負(fù)責(zé)，也是對企業(yè)的負(fù)責(zé)。往往投資人看中一個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)敬業(yè)多過酒店本身，這也是為什么能夠做大的酒店通常管理者帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都很強(qiáng)。這是和管理者的敬業(yè)專業(yè)分不開的。
酒店招聘工作總結(jié)篇十六
一、招聘目的：
1、為酒店招聘合適員工，保證酒店正常開展運(yùn)營工作。
2、選拔優(yōu)秀人才，為酒店補(bǔ)充人員，提升酒店員工活力。
3、為酒店選拔和儲(chǔ)備具有潛力的優(yōu)秀人才。
二、預(yù)計(jì)招聘人數(shù)： 7 人
三、招聘職位：
1、前廳部：1人
2、客房部：2人
3、銷售部：2人
4、人力資源部：2人
四、職位描述及職位要求
（一）、前廳部：
前廳部經(jīng)理：崗位職責(zé):1、掌握前廳內(nèi)的設(shè)施及活動(dòng)，監(jiān)督及管理前廳內(nèi)的日常工作。2、對前廳服務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保酒店的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行。3、熟悉前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)，善于解決工作中的各種疑難問題。4、具有較強(qiáng)的溝通能力，能妥善處理各種投訴，卻保客人得到滿意服務(wù)。5、流利的英語口語表達(dá)能力，熟練操作酒店電腦opera操作系統(tǒng). 職位要求：學(xué)歷要求：大專以上；具有1-2年酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
前廳接待員：崗位職責(zé)：1、為客人提供接待、預(yù)定、結(jié)帳的服務(wù)。2、形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，親和力強(qiáng)，具有良好的溝通能力。3、熟練的英語口語表達(dá)能力，懂酒店電腦操作系統(tǒng)。
職位要求：1、學(xué)歷要求：高中以上；2、形象氣質(zhì)佳，能夠服從管理，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通。4、熟練的英語口語表達(dá)能力。
（二）、客房部：
客房部經(jīng)理：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。2、有客房部經(jīng)理的工作經(jīng)歷，抗壓能力強(qiáng)，精通酒店各種清潔保養(yǎng)的設(shè)備的使用和保養(yǎng)的方法。3、負(fù)責(zé)客房部經(jīng)營管理的有關(guān)方針決策，負(fù)責(zé)客房部的計(jì)劃、組織、指揮及所有工作，承擔(dān)客房部經(jīng)營管理中的'責(zé)任。
職位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上；2、有五年以上五星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；具有一定人事管理能力；3、良好的英語口語表達(dá)能力。
客房部主管：崗位職責(zé)：1、精通專業(yè)知識(shí)，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，踏實(shí)肯干，能適應(yīng)不同班次安排。2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及管理能力，有一定的口語基礎(chǔ)。3、懂得酒店客房運(yùn)作流程，布草及消耗品成本控制流程。
職位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上；酒店管理相關(guān)轉(zhuǎn)業(yè)知識(shí)2、通曉客房部整體運(yùn)作及管理工作，兩年以上星級(jí)酒店客房部主管工作經(jīng)驗(yàn)。3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
（三）、銷售部
系良好，積極負(fù)責(zé)。3、與各營銷部人員溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助營銷人員開發(fā)新的信息發(fā)布渠道。
4、熟悉酒店工作流程，以便更好的開展工作。
（四）、人力資源部
招聘助理：崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門招聘、調(diào)配、待崗員工管理工作。2、負(fù)責(zé)考評(píng)具體工作、員工獎(jiǎng)懲和違紀(jì)職工處理辦理。3、參與公司各種組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、撤銷、并合重組工作，以及定編調(diào)控和管理富余人員分流安置4、配合部門經(jīng)理進(jìn)行人力資源調(diào)查、分析、診斷、評(píng)價(jià)和評(píng)估，人力資源開發(fā)和人才序列的建設(shè)。
職位要求：1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉勞動(dòng)用工法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定。3、能夠堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按政策辦事，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。4、做事細(xì)致認(rèn)真，具有較強(qiáng)的人員協(xié)調(diào)能力。
薪酬助理：崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理制定企業(yè)薪酬管理制度，貫徹落實(shí)，并協(xié)助做好季度、月度工資預(yù)測工作。2、負(fù)責(zé)員工銀行代發(fā)工資轉(zhuǎn)帳單。3、負(fù)責(zé)員工每月的工資扣稅表。 職位要求：1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。3、熟練掌握公司工資系統(tǒng)軟件及oa辦公自動(dòng)化管理。
五、招聘面向?qū)ο蠹耙?BR> 主要面向酒店管理及相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，具有良好的溝通能力，又較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，流利的英語口語交談能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
六、招聘渠道及流程實(shí)施
1、網(wǎng)絡(luò)招聘。
2、通過勞務(wù)市場、各人才市場等渠道進(jìn)行招聘。
3、各大院校，招聘新大學(xué)生。
4、通過勞務(wù)中介。
5、內(nèi)部員工招聘。
七、選拔方案及時(shí)間安排
八、工作職責(zé)
招聘主管制定年度招聘計(jì)劃及每月招聘的具體實(shí)施，包括前期工作準(zhǔn)備、面試，錄用等一系列流程的制定并做好歸檔和人員跟蹤工作。
員工招聘的成功與否，直接影響酒店今后的服務(wù)水平，因此要周到地準(zhǔn)備員工招聘，嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)必找到適合的人選并把其放在適合的崗位。
通過報(bào)紙刊登招聘廣告及到各旅游學(xué)校練習(xí)等方式，向社會(huì)傳播招聘信息。
具體工作包括：
1、確定招聘崗位、人數(shù)、日期；
2、與傳媒聯(lián)系
3、廣告刊登2-3天為佳
4、廣告篇幅大而簡潔
5、文字要吸引并具有說服力
6、制定招聘日的行動(dòng)計(jì)劃
7、確定招聘考官、后勤職員、招工表格的預(yù)備
9、各部分預(yù)備
以下是酒店的招聘計(jì)劃；
星級(jí)酒店員工招聘計(jì)劃
1、招聘根據(jù)
本酒店是經(jīng)市工商管理局登記的企業(yè)法人，招聘職員方案經(jīng)董事會(huì)確定，并報(bào)業(yè)主董事局和市就業(yè)局批準(zhǔn)。酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置及人事定員方案已董事會(huì)批準(zhǔn)。第一批招聘員工人，控制在人之內(nèi)。
2、招聘原則
根據(jù)酒店的市場定位、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事定員方案及職員素質(zhì)要求；實(shí)行面向社會(huì)，公然招聘；擇優(yōu)錄用；同等條件下優(yōu)先錄用本系統(tǒng)下崗職員的招聘原則。
3、招聘步驟
根據(jù)酒店開業(yè)的進(jìn)度安排，為保證職員的素質(zhì)，使招聘工作有條不紊，招聘分為三個(gè)步驟：
（1）計(jì)劃預(yù)備
（2）階段時(shí)間：月日-月日
（3）主要任務(wù)制定招聘計(jì)劃并做好預(yù)備工作
1、起草計(jì)劃元月10日前完成
（1）辦理招工審批手續(xù)和廣告審批手續(xù)
（2）人力資源部預(yù)備
a酒店基本情況先容
b各類職員工資福利概況
c招聘職位一覽表。
d整理成為《招聘指南》
（3）人力資源部預(yù)備《求職申請表》《招工登記表》，
（4）以上資料在兩日內(nèi)全部完成。
2、落實(shí)招聘職員崗位
3、各部分根據(jù)人事指引確定的職位等級(jí)及人數(shù)
4、提出相干職員的素質(zhì)條件和任職要求。10月2日上午前報(bào)人力資源部整理匯總。要求10月2日前完成。
5、刊登廣告
6、10月4日前刊登
7、并做好場地計(jì)劃
8、聯(lián)系落實(shí)招工場地
9、并進(jìn)行實(shí)地演練一次
10、預(yù)備招聘考評(píng)中提出的題目。
11、預(yù)備接收錄取通知書及回覆信。
(二)招聘實(shí)施階段
1、準(zhǔn)備前期急需職員的招聘。擬招2名人力資源部負(fù)責(zé)接待及處理來函、傳真。根據(jù)各部分提出的急需職員，在2011年10月10日前完成招聘。
2、第二批招聘
地點(diǎn)：
招聘時(shí)間：
月日前資料整理回檔
月日開始進(jìn)行為期三個(gè)月培訓(xùn)。
3、補(bǔ)充招聘
視招聘情況，對缺額進(jìn)行補(bǔ)充性招收，月往后進(jìn)行，具體方式視情況而定。每次招聘具體計(jì)劃另定。
4、資料整理、建檔階段
5、依照前兩個(gè)階段的進(jìn)展及時(shí)整理資料,本階段主要是建立人才庫，構(gòu)成以下檔案:
（1）錄用職員花名冊；
（2）各職員的考級(jí)檔案；
（3）計(jì)算機(jī)報(bào)表體系；
（4）錄用職員工資待遇確定,發(fā)錄取通知書；
（5）交換所有材料傳閱所有的表格。
4、工作流程表
序號(hào)名稱工作要求負(fù)責(zé)人
1報(bào)名遵守報(bào)名秩序，發(fā)放關(guān)于酒店基本情況的廣告、宣傳單。
2驗(yàn)證與求職申請本人身份證、戶口簿、待業(yè)證、下崗證、暫住證（外地人口）、許可證（農(nóng)村人口）、畢業(yè)證及各種專業(yè)證書。
3目測身高、視力、儀態(tài)、文化程度、語言程度、身體狀態(tài)、特點(diǎn)特長、求職要求（職位、待遇）進(jìn)行初步了解，對基本合格者進(jìn)行職位初步分配。
4第一次見面
5確定崗位招聘完成后內(nèi)完成各總監(jiān)人事培訓(xùn)部
6復(fù)試特他人才需總經(jīng)理口試總經(jīng)理駐店經(jīng)理
5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
（1）廣告費(fèi)：元
1、元/次；
2、元
（2）場地費(fèi)：元元=元
（3）招收員工：元
（4）宣傳費(fèi)：元
（5）其它用度：元
合計(jì)：元
整個(gè)招聘的組織調(diào)和由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)。
職員編制
新酒店籌建期，人事培訓(xùn)部需與總經(jīng)理商議，制定酒店的職員編制，審批后可制定招聘細(xì)則。
制定職員編制可參考以下細(xì)節(jié)：
1、業(yè)主許可的勞動(dòng)力工資預(yù)算；
2、客房數(shù)目；
3、餐廳的檔次及餐位；
4、公共區(qū)域的面積；
5、本地員工的素質(zhì)；
6、中上層管理職員的素質(zhì)。
制定職員編制的同時(shí)，需對每一個(gè)崗位、職位的資歷做出具體要求，若當(dāng)?shù)芈殕T的素質(zhì)不理想，應(yīng)酌情下降要求，以避免造成招工方面的困難。
一、 本次招聘目的：
為酒店補(bǔ)充人員，提升酒店員工活力
二、 預(yù)計(jì)招聘人數(shù)：30人
三、 招聘職位：
1、 前廳部（15人）
國、粵語流利，良好英語或日語表達(dá)能力
形象良好、氣質(zhì)佳，女性身高160cm以上，男性身高173cm以上
掌握一門外語以上及酒店管理專業(yè)優(yōu)先
2、 餐飲部（6人）
形象良好、氣質(zhì)佳，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
良好的協(xié)調(diào)能力
3、 財(cái)務(wù)部（3人）
財(cái)會(huì)類相關(guān)專業(yè)，具有會(huì)計(jì)師（或助理）資格優(yōu)先
掌握財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)及實(shí)際操作技能，職業(yè)操守佳，能熟練試用會(huì)計(jì)核算軟件
4、 公關(guān)部（3人）
國、粵語流利，大學(xué)英語六級(jí)或日語二級(jí)以上
形象良好、氣質(zhì)佳，女性163cm以上，男性175cm以上
較強(qiáng)語言表達(dá)能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力
公共關(guān)系專業(yè)、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
5、 人力資源部（3人）
良好英語基礎(chǔ)
良好公文寫作及溝通協(xié)調(diào)能力，電腦操作熟練
四、? 招聘途徑：
1、 校園招聘
2、 參加市應(yīng)屆畢業(yè)生供需見面會(huì)
3、 招聘廣告（網(wǎng)站）
五、 招聘具體時(shí)間表：
10月上旬 制定招聘項(xiàng)目計(jì)劃書，并提交人力資源總監(jiān)