銷售人員總結(jié)匯報范文(3篇)

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    總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
    銷售人員總結(jié)匯報范文篇一
    一,業(yè)務(wù)開展的情況
    在東南一個月,其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會,才能保證銷售額。
    開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒有進(jìn)行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,
    我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。
    后來通過向資深銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助,我認(rèn)識了60個左右的客戶。
    其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。
    目前為止,有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中,一是中山大學(xué)的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),基本完成),一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。
    二、工作中的問題和困難
    1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
    2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費(fèi)很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
    3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時解決,錯過了最佳的機(jī)會。
    4、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
    5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
    銷售人員總結(jié)匯報范文篇二
    不知不覺中,加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。20x是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
    一、學(xué)習(xí)方面
    學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項(xiàng)目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
    二、心態(tài)方面
    剛進(jìn)公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
    三、專業(yè)知識和技巧
    在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進(jìn),才不會被時代所淘汰。
    四、細(xì)節(jié)決定成敗
    從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵?shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
    有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
    銷售人員總結(jié)匯報范文篇三
    自20x年x月正式入職以來,在繁忙而充實(shí)的工作中,不知不覺迎來了20x年。轉(zhuǎn)眼間來到x地產(chǎn)集團(tuán)這個集體已經(jīng)近一年了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了x項(xiàng)目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié):
    一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
    首先,作為一名20x年入職的的公司新人,而且對x的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,尤其對x項(xiàng)目非常陌生,從入職至今,一年時間里,邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
    其次,加入這個團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
    二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì),成就了對于我自己的自我超越
    作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
    從入職到20x年年末,我共銷售出住宅x套,總銷售x萬元,占總銷售套數(shù)的x%,并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在20x年度,會有所進(jìn)步,有所突破,更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價值。
    三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司
    新的環(huán)境帶來新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們x的項(xiàng)目知識,和了解x房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對這些良好的工作環(huán)境,堅(jiān)定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
    強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),即使作為一名普通銷售工作者的.我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,更好的完成一個個銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作。