合同是一種法律工具,可確保交易的順利進(jìn)行,減少糾紛的發(fā)生。在撰寫(xiě)合同時(shí),應(yīng)遵守法律的相關(guān)規(guī)定,并盡量避免使用歧義和模棱兩可的措辭。希望以下合同實(shí)例能為您提供一些寫(xiě)作參考和靈感。
淘寶銷(xiāo)售合同篇一
乙方:_____。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方負(fù)責(zé)甲方旗下:xx店鋪在淘寶運(yùn)營(yíng)以及其他電子商務(wù)服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
雙方秉承充分信任、在變化中共同發(fā)展、謀求共同利益的原則,就xx店鋪的整體電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行充分合作。
雙方的合作期限自x年x月x日起至x年x月x日止,為期一年。如雙方有意愿繼續(xù)合作,可協(xié)議續(xù)簽。
乙方全權(quán)負(fù)責(zé)xx店鋪在淘寶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)事務(wù),并向甲方提供如下電子商務(wù)服務(wù):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)作xx店鋪(包括但不限于商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、客服銷(xiāo)售管理、淘寶后臺(tái)管理等)的操作流程,確保店鋪的正常運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)xx店鋪的頁(yè)面設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修、商品上架、直通車(chē)開(kāi)通等建設(shè)工作。
3、負(fù)責(zé)為xx店鋪運(yùn)營(yíng)策劃(包括但不僅限于營(yíng)銷(xiāo)推廣、促銷(xiāo)策劃及活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)、年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃、階段促銷(xiāo)活動(dòng)、淘寶主題活動(dòng)、店鋪?zhàn)陨硗茝V活動(dòng)等)。
4、發(fā)貨、倉(cāng)庫(kù)管理由甲方負(fù)責(zé),不在乙方服務(wù)范圍內(nèi)。
1、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用由甲方支付,并計(jì)入店鋪成本。
費(fèi)用包含:店鋪裝修:店鋪模板、旺鋪。
店鋪營(yíng)銷(xiāo)投入:直通車(chē)、鉆展、活動(dòng)等。
官方及第三方工具:打折工具、生意經(jīng)等。
2、乙方運(yùn)營(yíng)服務(wù)期為一年,每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)xx元;
xx店鋪利潤(rùn)甲乙雙方平分,各為50%。
3、付款時(shí)間:
合同簽訂三個(gè)工作日內(nèi)預(yù)付一個(gè)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)xx元,即人民幣。
圓整;
剩余服務(wù)費(fèi)按每月xx元,于當(dāng)月3日前支付;
每月15日結(jié)算上月利潤(rùn)(以賬房回款為準(zhǔn))。
4、付款方式:銀行匯款,乙方指定的收款賬戶為:
開(kāi)戶名稱(chēng):_____。
開(kāi)戶銀行:_____。
銀行賬號(hào):_____。
1、乙方應(yīng)當(dāng)委派具有相關(guān)豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員成立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為甲方提供本合同項(xiàng)下的電子商務(wù)服務(wù)。根據(jù)甲方實(shí)際情況,乙方將提供(包括但不限于)運(yùn)營(yíng)、客服、美工等服務(wù)。
2、未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將本協(xié)議中的全部或者部分義務(wù)轉(zhuǎn)讓或委托給第三方。
3、乙方全權(quán)負(fù)責(zé)xx店鋪的淘寶運(yùn)營(yíng)事務(wù),甲方旗下其他同類(lèi)產(chǎn)品店鋪應(yīng)配合乙方價(jià)格體系布局及活動(dòng)促銷(xiāo)控價(jià)。
4、甲方應(yīng)按本協(xié)議約定款項(xiàng)及時(shí)付款,否則視甲方違約。如有違約,甲方須按未付金額的日0.5%違約金向乙方支付。
5、在乙方提供服務(wù)過(guò)程中,甲方須給予一定協(xié)助,包括向乙方提供每季度產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品實(shí)樣、發(fā)生的第三方費(fèi)用及時(shí)支付等。
6、甲方應(yīng)保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,供貨穩(wěn)定,發(fā)貨、退換貨及時(shí)。因產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨、退換貨不及時(shí)等問(wèn)題造成的損失由甲方自行承擔(dān)。
7、合作期內(nèi),若甲乙任一方想終止合作,需提前一個(gè)月通知對(duì)方。若違反此項(xiàng)則合同終止方后果自負(fù)。
8、本協(xié)議終止時(shí),若有意繼續(xù)合作,雙方可協(xié)商續(xù)簽。
1、對(duì)乙方提供給甲方的任何物品、資料、文件、公司信息及數(shù)據(jù)等(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保密信息與物品”),甲方應(yīng)遵守下列保密規(guī)定:除為履行本協(xié)議之目的外,不得在任何場(chǎng)合對(duì)任何個(gè)人、商號(hào)或公司泄露保密信息與物品,不得運(yùn)用保密信息與物品為其他商品做促銷(xiāo)或廣告。
2、本協(xié)議終止時(shí),將保密信息與物品歸還乙方,或者按照乙方的指示予以銷(xiāo)毀。
3、本協(xié)議終止后,甲方需繼續(xù)遵守本協(xié)議第六條規(guī)定的保密義務(wù)。
1、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在人民法院訴訟管轄。
3、本協(xié)議附件與本協(xié)議具體同等法律效力。
乙方:____。
_____年_____月_____日。
淘寶銷(xiāo)售合同篇二
合伙人本著公平、平等、互利的原則訂立合伙協(xié)議如下:
第一條甲、乙、丙三方自愿合伙經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店百樂(lè)家居,主要經(jīng)營(yíng)保溫飯盒保溫杯、等。
第二條總投資為十五萬(wàn)元,出資方式及占股比例甲方以產(chǎn)品實(shí)物作為出資,出資額十五萬(wàn)元人民幣,占公司注冊(cè)資本的%;乙方以技術(shù)作為出資,丙方以技術(shù)作為出資。本合伙依法組成合伙店鋪。
第三條本合伙企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限為2年。如果需要延長(zhǎng)期限的,在期滿前六個(gè)月辦理有關(guān)手續(xù)。
第四條合伙三方共同經(jīng)營(yíng)、共同勞動(dòng),共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共負(fù)盈虧。企業(yè)盈余按照各自的投資比例分配。企業(yè)債務(wù)按照各自投資比例負(fù)擔(dān)。任何一方對(duì)外償還債務(wù)后,另一方應(yīng)當(dāng)按比例在十日內(nèi)向?qū)Ψ角鍍斪约贺?fù)擔(dān)的部分。
第五條他人可以入伙,但須經(jīng)甲乙丙三方同意,并辦理增加出資額的手續(xù)和訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
第六條出現(xiàn)下列事項(xiàng),合伙終止:
(一)合伙期滿;。
(二)合伙三方協(xié)商同意;。
(三)合伙經(jīng)營(yíng)的事業(yè)已經(jīng)完成或者無(wú)法完成;。
(四)其他法律規(guī)定的情況。
第七條本協(xié)議未盡事宜,雙方可以補(bǔ)充規(guī)定,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。
第八條本協(xié)議一式三份,合伙人各一份。本協(xié)議自合伙人簽字(或蓋章)之日起生效。
合伙人:(簽字或蓋章)。
合伙人:(簽字或蓋章)。
合伙人:(簽字或蓋章)。
簽約地點(diǎn):
淘寶銷(xiāo)售合同篇三
甲方:聯(lián)系人:
地址:電話:
乙方:聯(lián)系人:
地址:電話:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方負(fù)責(zé)甲方旗下:店鋪在淘寶運(yùn)營(yíng)以及其他電子商務(wù)服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
第一條、合作原則。
雙方秉承充分信任、在變化中共同發(fā)展、謀求共同利益的原則,就店鋪的整體電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行充分合作。
第二條、合作期限。
雙方的合作期限自年月日起至年月日止,為期一年。如雙方有意愿繼續(xù)合作,可協(xié)議續(xù)簽。
第三條、乙方服務(wù)內(nèi)容。
乙方全權(quán)負(fù)責(zé)店鋪在淘寶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)事務(wù),并向甲方提供如下電子商務(wù)服務(wù):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)作店鋪(包括但不限于商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、客服銷(xiāo)售管理、淘寶后臺(tái)管理等)的操作流程,確保店鋪的正常運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)店鋪的頁(yè)面設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修、商品上架、直通車(chē)開(kāi)通等建設(shè)工作。
3、負(fù)責(zé)為店鋪運(yùn)營(yíng)策劃(包括但不僅限于營(yíng)銷(xiāo)推廣、促銷(xiāo)策劃及活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)、年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃、階段促銷(xiāo)活動(dòng)、淘寶主題活動(dòng)、店鋪?zhàn)陨硗茝V活動(dòng)等)。
4、發(fā)貨、倉(cāng)庫(kù)管理由甲方負(fù)責(zé),不在乙方服務(wù)范圍內(nèi)。
第四條、費(fèi)用及利潤(rùn)分配。
1、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用由甲方支付,并計(jì)入店鋪成本。
費(fèi)用包含:店鋪裝修:店鋪模板、旺鋪。
店鋪營(yíng)銷(xiāo)投入:直通車(chē)、鉆展、活動(dòng)等。
官方及第三方工具:打折工具、生意經(jīng)等。
2、乙方運(yùn)營(yíng)服務(wù)期為一年,每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)元;。
店鋪利潤(rùn)甲乙雙方平分,各為50%。
3、付款時(shí)間:
合同簽訂三個(gè)工作日內(nèi)預(yù)付一個(gè)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)元,即人民幣。
圓整;。
剩余服務(wù)費(fèi)按每月元,于當(dāng)月3日前支付;。
每月15日結(jié)算上月利潤(rùn)(以賬房回款為準(zhǔn))。
4、付款方式:銀行匯款,乙方指定的收款賬戶為:
開(kāi)戶名稱(chēng):
開(kāi)戶銀行:
銀行賬號(hào):
第五條雙方權(quán)利義務(wù)。
1、乙方應(yīng)當(dāng)委派具有相關(guān)豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員成立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為甲方提供本合同項(xiàng)下的電子商務(wù)服務(wù)。根據(jù)甲方實(shí)際情況,乙方將提供(包括但不限于)運(yùn)營(yíng)、客服、美工等服務(wù)。
2、未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將本協(xié)議中的全部或者部分義務(wù)轉(zhuǎn)讓或委托給第三方。
3、乙方全權(quán)負(fù)責(zé)店鋪的淘寶運(yùn)營(yíng)事務(wù),甲方旗下其他同類(lèi)產(chǎn)品店鋪應(yīng)配合乙方價(jià)格體系布局及活動(dòng)促銷(xiāo)控價(jià)。
4、甲方應(yīng)按本協(xié)議約定款項(xiàng)及時(shí)付款,否則視甲方違約。如有違約,甲方須按未付金額的日0.5%違約金向乙方支付。
5、在乙方提供服務(wù)過(guò)程中,甲方須給予一定協(xié)助,包括向乙方提供每季度產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品實(shí)樣、發(fā)生的第三方費(fèi)用及時(shí)支付等。
6、甲方應(yīng)保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,供貨穩(wěn)定,發(fā)貨、退換貨及時(shí)。因產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨、退換貨不及時(shí)等問(wèn)題造成的損失由甲方自行承擔(dān)。
7、合作期內(nèi),若甲乙任一方想終止合作,需提前一個(gè)月通知對(duì)方。若違反此項(xiàng)則合同終止方后果自負(fù)。
8、本協(xié)議終止時(shí),若有意繼續(xù)合作,雙方可協(xié)商續(xù)簽。
第六條、保密責(zé)任。
1、對(duì)乙方提供給甲方的任何物品、資料、文件、公司信息及數(shù)據(jù)等(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保密信息與物品”),甲方應(yīng)遵守下列保密規(guī)定:除為履行本協(xié)議之目的外,不得在任何場(chǎng)合對(duì)任何個(gè)人、商號(hào)或公司泄露保密信息與物品,不得運(yùn)用保密信息與物品為其他商品做促銷(xiāo)或廣告。
2、本協(xié)議終止時(shí),將保密信息與物品歸還乙方,或者按照乙方的指示予以銷(xiāo)毀。
3、本協(xié)議終止后,甲方需繼續(xù)遵守本協(xié)議第六條規(guī)定的保密義務(wù)。
第七條、其他。
1、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在人民法院訴訟管轄。
3、本協(xié)議附件與本協(xié)議具體同等法律效力。
甲方:
代理人:
乙方:
代理人:
淘寶銷(xiāo)售合同篇四
一、在此合約中乙方為_(kāi)____________,負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的推廣與運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售與品牌價(jià)值。
二、甲方提供全年200萬(wàn)到300萬(wàn)的廣告支持(第一年甲方產(chǎn)品的銷(xiāo)售額總額除去1.5折成本與支付營(yíng)運(yùn)費(fèi)用全部投入作廣告費(fèi)用第二年銷(xiāo)售額的百分之二十投入),乙方承諾且保證甲方在產(chǎn)品研發(fā)與供貨能力跟進(jìn)上符合合同要求的條件下第一年銷(xiāo)售額達(dá)到或超過(guò)800萬(wàn)人民幣,且不會(huì)產(chǎn)生虧損。未達(dá)到目標(biāo)銷(xiāo)售額,甲方有權(quán)力與乙方解除合約。每年銷(xiāo)售額以20%遞增。
三、甲方在備貨,貨源品質(zhì),新品研發(fā)等上面產(chǎn)生的問(wèn)題,損失由甲方承擔(dān).甲方要保證對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新款爆款做出相應(yīng)的新產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)出根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者銷(xiāo)售習(xí)慣做出適合銷(xiāo)售的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)貨的問(wèn)題與買(mǎi)家糾紛造成的損失由甲方承擔(dān)。
四、合作期間,除第一年廣告費(fèi)按上述投入外,第二年按銷(xiāo)售額20%投入廣告費(fèi)。后三年按平均銷(xiāo)售額15%投入廣告費(fèi)。網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)通常不低于零售價(jià)7折。特價(jià)和節(jié)假日促銷(xiāo)除外。
五、托管費(fèi),商城申請(qǐng)成功后,甲方預(yù)付給乙方___________元托管費(fèi),_____年_____月_____月前再付___________元托管費(fèi),如合作未到一年,由于乙方原因?qū)е潞霞s終止,乙方必須退還甲方該筆全部款項(xiàng)。
六、運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi),按照上月銷(xiāo)售額的20%計(jì)提。支付期限,每月16號(hào)前。
七、甲方參與乙方進(jìn)行的廣告策劃和促銷(xiāo)策劃,主要目的是為了更加專(zhuān)業(yè)、更加適合化妝品銷(xiāo)售市場(chǎng)運(yùn)作。甲方配合乙方做好相關(guān)活動(dòng)資源的配置工作,費(fèi)用支出必須經(jīng)得甲方的認(rèn)可。
八、本合同經(jīng)營(yíng)期限為5年,_____________到_________________。合約期滿,乙方能達(dá)到合約期間雙方協(xié)定的銷(xiāo)售額,乙方可以提前6個(gè)月優(yōu)先續(xù)約。
九、乙方免費(fèi)為甲方建立并且托管一個(gè)淘寶c店,運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi),按照上月銷(xiāo)售額的15%計(jì)提,每月16號(hào)前支付。
十、本協(xié)議未盡事宜,雙方可以補(bǔ)充規(guī)定,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。本協(xié)議一式貳份,合伙人各一份。補(bǔ)充協(xié)議如與本協(xié)議沖突,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。本協(xié)議自合伙人簽字(或蓋章)之日起生效.
十一、對(duì)于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決;如果雙方通過(guò)協(xié)商不能達(dá)成一致,則提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁,或依法向人民法院訴訟。
十二、如果一方違反本合同的任何條款,非違約方有權(quán)終止本合同的執(zhí)行,并依法要求違約方賠償損害。
甲方:_________________。
___________年_______月_____日。
乙方:_________________。
___________年_______月_____日。
淘寶銷(xiāo)售合同篇五
甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
就甲方委托乙方運(yùn)營(yíng)管理天貓店鋪事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,茲達(dá)成以下協(xié)議事項(xiàng):
甲方委托乙方為甲方在天貓上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的唯一合法服務(wù)商。由乙方為甲方提供天貓店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)、店鋪策劃、店鋪營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化、天貓活動(dòng)參與等運(yùn)營(yíng)相關(guān)托管服務(wù)。
合同有效期為年;
自年月日起至年月日。
期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在天貓上開(kāi)展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。
基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用:
第1季度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)每月元托管服務(wù)費(fèi)(人民幣大寫(xiě)元整)。
根據(jù)第一季度店鋪整體運(yùn)營(yíng)狀況,共同協(xié)商基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用,確定第2-4季度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的數(shù)額。支付方式:按季支付,甲方在當(dāng)季度初全額支付給乙方本季度基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。
服務(wù)傭金:
第1季度乙方收取甲方服務(wù)傭金為銷(xiāo)售毛利潤(rùn)的30%;
根據(jù)第1季度店鋪整體運(yùn)營(yíng)狀況,協(xié)商第2-4季度乙方收取甲方服務(wù)銷(xiāo)售額傭金的比例。支付方式:按季度結(jié)算,次季首月15日之前支付。
廣告推廣:
乙方根據(jù)店鋪進(jìn)展及銷(xiāo)售情況策劃推廣方案提交給甲方審核,經(jīng)甲方通過(guò)后方能進(jìn)行廣告推廣,費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
(一)在天貓買(mǎi)家支付貨款的前提下,甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源,并按要求按時(shí)發(fā)貨;
(二)甲方需按合同約定支付乙方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和服務(wù)傭金;
(三)若服務(wù)期間內(nèi)乙方違反“乙方的責(zé)任和義務(wù)”甲方有權(quán)終止合同。
(七)甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個(gè)人身份證復(fù)印件以及其他必要的證明材料。
(一)乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務(wù)銷(xiāo)售服務(wù);
(二)乙方網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品均須由甲方合法獲得,保證決不對(duì)甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝;
(三)乙方不得將甲方提供的`資料和物品用于與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)上;
(四)乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無(wú)關(guān)的事宜。
1.商業(yè)秘密:任何一方公開(kāi)或未公開(kāi)的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,包括但不限于:產(chǎn)品計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等,以及非專(zhuān)利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來(lái)源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2.保密:雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書(shū)面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
3.本協(xié)議終止后至少1年內(nèi),雙方仍然附有本條款項(xiàng)規(guī)定的保密義務(wù)。
1.雙方合作項(xiàng)目,如任何一方違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),另一方有權(quán)中止合同,并由違法方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無(wú)法經(jīng)營(yíng)或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。
2.因甲方提供的資料或素材不完整而導(dǎo)致項(xiàng)目延期的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。如因此導(dǎo)致項(xiàng)目返工量較大的,乙方視情況向甲方收取一定的費(fèi)用。
3.如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障,進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失,雙方均不負(fù)責(zé)任。
4.不可抗力:在合作期間,由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí),遇有上述不可抗力事故的一方,應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方,并應(yīng)在五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。因不可抗力而違約,應(yīng)在不可抗力發(fā)生的5天內(nèi)及時(shí)通知另一方。
本協(xié)議在甲方付完首期基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用,方能生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決。
甲方:
授權(quán)代表(簽字):
聯(lián)系電話:
蓋章:
日期:年月日
乙方:授權(quán)代表(簽字):聯(lián)系電話:蓋章:日期:年月日
淘寶銷(xiāo)售合同篇六
什么地方每天有900萬(wàn)人在"逛街",不是北京的王府井、不是上海的徐家匯,也不是世界上最大的超市沃爾瑪,而是淘寶。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝,可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂(lè),現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會(huì)選擇符合自己服裝來(lái)顯示自身的個(gè)性。比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)一句話:未來(lái)要么是電子商務(wù),要么是無(wú)商可務(wù)。所以在網(wǎng)上開(kāi)通售貨渠道就顯得非常重要。
1、市場(chǎng)調(diào)查。
(1)市場(chǎng)潛量:服裝是每一個(gè)人的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。
(2)競(jìng)爭(zhēng)者:目前在市場(chǎng)上的服裝種類(lèi)繁多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷(xiāo)量,所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng),如在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
(3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn):由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。
2、消費(fèi)者分析。
我們淘寶小店主要瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)是18-35歲的時(shí)尚人群。這個(gè)群體一般都是上班白領(lǐng)、在校學(xué)生、企業(yè)公司人員、個(gè)體及自由職業(yè)者、機(jī)關(guān)事業(yè)單位。這些人員一般都很少有時(shí)間到商場(chǎng)購(gòu)物,且他們也愛(ài)上網(wǎng)對(duì)網(wǎng)上一些先進(jìn)的理念接觸的也多。網(wǎng)購(gòu)~~這個(gè)在網(wǎng)上火熱的詞語(yǔ)對(duì)他(她)們來(lái)說(shuō)自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思,一般都是抓住這個(gè)人群需要的東西出售。以下是網(wǎng)購(gòu)用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)圖:。
黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位個(gè)體及自由職業(yè)者其他企業(yè)公司人員學(xué)生。
3、對(duì)手分析。
我們?cè)诿鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,主要采取的是"揚(yáng)長(zhǎng)避短"的戰(zhàn)術(shù)策略,避開(kāi)我們的弱項(xiàng),少經(jīng)營(yíng)我們沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,多宣傳我們的主打?qū)氊?,明確我們網(wǎng)店的特色。
1、店名。
(1)簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了,通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá),瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來(lái)坳口,就不容易為瀏覽者熟記。
(2)別具一格,獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn),用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。
(3)與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品,要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子,如果名子與商品無(wú)關(guān),很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。
(4)用字吉祥,給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣,你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感,不要?jiǎng)ψ咂h,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子,這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。
(5)對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子,還要做其它的工作,包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2、適應(yīng)網(wǎng)上開(kāi)店,聚集人氣與經(jīng)驗(yàn)。
(1)先利用自己的人際關(guān)系,打造開(kāi)店前期的良好信譽(yù),聚集人氣。
(3)選一些暢銷(xiāo)大路貨,每一次挑10~15件的最暢銷(xiāo)的大路貨,先嘗試在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(4)在價(jià)格上也要爭(zhēng)取一定優(yōu)勢(shì),以成本為導(dǎo)向薄利多銷(xiāo)甚至可以無(wú)利。
3、明確定位。
(2)價(jià)格定位以同行類(lèi)和市場(chǎng)需求為基礎(chǔ),盡量做到價(jià)廉物美。
(3)建立買(mǎi)家常見(jiàn)問(wèn)題檔案庫(kù),提高回答買(mǎi)家問(wèn)題的效率,不要因?yàn)橘I(mǎi)家失去耐心而放棄對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)欲望,抓住每一個(gè)有購(gòu)買(mǎi)欲望的買(mǎi)家,爭(zhēng)取讓每一個(gè)買(mǎi)家對(duì)我們的服務(wù)感到十分滿意。
4、宣傳手段。
(1)人氣論壇。
人氣論壇可以保證每天的瀏覽量,并且提供免費(fèi)的、適合的交易發(fā)帖區(qū)域,方便廣大網(wǎng)民選購(gòu)自己合適的商品。各個(gè)網(wǎng)友之間可以相互轉(zhuǎn)帖,增加我們廣告宣傳的輻射度。
(2)發(fā)送電子郵件。
把我們的網(wǎng)店主銷(xiāo)產(chǎn)品廣告包裝,在制作成電子郵件的形式進(jìn)行發(fā)送。我們小組選擇e-mail的主要原因是因?yàn)槊赓M(fèi),而且同時(shí)在各個(gè)郵箱之間也方便相互轉(zhuǎn)發(fā)。通過(guò)一個(gè)郵件的發(fā)送可以達(dá)到一定程度的覆蓋面。
(3)與其他人氣小店做好"友情鏈接"。
與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的其他網(wǎng)店產(chǎn)品的同時(shí),也會(huì)順便逛逛我們的小店,提高小店的知名度。
(4)在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店地址:(百度、谷歌等)。
在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店,這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到,同時(shí)又是免費(fèi)的,既方便又實(shí)用。而且在這類(lèi)主要搜索引擎網(wǎng)站有一定的人氣,可以保證一定的點(diǎn)擊率,幫助小店積累人氣。
(5)利用qq。
把自己的簽名改成網(wǎng)店地址。方便好友關(guān)注我們的網(wǎng)店信息,在無(wú)意識(shí)中就做到了宣傳工作。
同時(shí)可以在qq群上發(fā)布我們的網(wǎng)店廣告信息。qq群一般都有一定的人數(shù)保證,而且容易形成可觀的口碑效益。在整個(gè)宣傳的過(guò)程中又是免費(fèi)的,效果也比較突出。
5、進(jìn)貨渠道。
(1)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道,如果小店是經(jīng)營(yíng)的話,那么你可以去周?chē)恍┐笮偷腵服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,以免日后起糾紛。
(2)廠家直接進(jìn)貨:
正規(guī)的廠家貨源充足,信用度高,如果長(zhǎng)期合作的話,一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備,有分銷(xiāo)渠道,并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨,那就可以去找廠家進(jìn)貨。
(3)批發(fā)商處進(jìn)貨:
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,你很難和他們談條件,除非當(dāng)你成為他們大客戶后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。
(4)吃進(jìn)庫(kù)存或清倉(cāng)產(chǎn)品。
因?yàn)樯碳壹庇谔幚?,這類(lèi)商品的價(jià)格通常是極低,如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能力,可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷(xiāo)售,利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。吃進(jìn)這些產(chǎn)品,你一定要對(duì)質(zhì)量有識(shí)別能力,同時(shí)能把握發(fā)展趨勢(shì)并要建立好自己的分銷(xiāo)渠道。
(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來(lái)支持,但是我們是在大學(xué)生,沒(méi)有大量的時(shí)間去經(jīng)營(yíng)店鋪,也沒(méi)有大量的資金去進(jìn)貨,所以我們目前只能幫別人代理。
6、網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇。
目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
(1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
(2)快遞包裹,與普通包裹類(lèi)似,只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
(3)ems快遞,安全可靠,送貨上門(mén),寄達(dá)時(shí)間更快,只是費(fèi)用較高。
(4)掛號(hào)信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達(dá)較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
(5)其它快遞,目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司,比較ems,可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
(6)專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結(jié)合可以。
用貨到付款的方式。
(1)隨時(shí)跟蹤包裹去向。
(2)交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系。
(3)認(rèn)真對(duì)待退換貨。
(4)平和心態(tài)處理投訴。
因?yàn)橘I(mǎi)家的性格愛(ài)好不同、貨物運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題造成各樣糾紛,我們要盡量與客戶交涉和解,如果遇到居心不良或特別頑固的買(mǎi)家我們也要拿起淘寶網(wǎng)的合法武器去據(jù)理力爭(zhēng)。
淘寶銷(xiāo)售合同篇七
淘寶網(wǎng)作為中國(guó)最早、規(guī)模最大、影響最廣的電子商務(wù)網(wǎng)站致力于打造全球網(wǎng)路零售商。對(duì)于淘寶供貨。
合同。
你了解多少呢?以下是本站小編為大家整理的淘寶供貨合同范文,歡迎參考閱讀。
甲方:。
乙方:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,就供貨合作事宜達(dá)成協(xié)議如下,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠(chéng)合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一條服務(wù)內(nèi)容合作方式。
(一)合作內(nèi)容:甲方是擁有()品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及銷(xiāo)售實(shí)體。乙方是一家專(zhuān)注于從事電子商務(wù)的公司,乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力,雙方合作以銷(xiāo)售甲方擁有的品牌為目的的淘寶專(zhuān)營(yíng)店。
(二)合作方式:甲方企業(yè)提供淘寶專(zhuān)營(yíng)店所需貨源產(chǎn)品,甲方授權(quán)乙方在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的唯一合法服務(wù)商,協(xié)議有效期內(nèi),甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。乙方企業(yè)負(fù)責(zé)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、廣告推廣、客戶服務(wù)、銷(xiāo)售結(jié)算及配送物流等服務(wù)。
第二條、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
2.甲方應(yīng)向乙方提供網(wǎng)上合作平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)介紹,價(jià)格以及相關(guān)資料,并確保產(chǎn)品真實(shí)有效。
3.甲方必須提供乙方充足的貨源以保證乙方的網(wǎng)絡(luò)線上銷(xiāo)售;。
4.甲方在庫(kù)存不足的情況下要需及時(shí)通知乙方便于線上數(shù)據(jù)更新;。
5.甲方根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)產(chǎn)品;。
6.乙方提出的定期策劃產(chǎn)品促銷(xiāo)等活動(dòng),甲方需給予充分的支持(包括降低促銷(xiāo)品結(jié)算價(jià)和調(diào)整線上產(chǎn)品線組合);在買(mǎi)家支付貨款的前提下,甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源,由于缺貨引起的各種損失及淘寶網(wǎng)處罰,由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
7.在合作初期,甲方需提供乙方發(fā)貨及開(kāi)票人員,以支持乙方的銷(xiāo)售活動(dòng)及其他需求;。
8.甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個(gè)人身份證復(fù)印件、產(chǎn)品生產(chǎn)許可及檢驗(yàn)方面相關(guān)證明資料,并確保產(chǎn)品的安全合法性。
第三條、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1.乙方有義務(wù)維護(hù)甲方的品牌形象,在網(wǎng)洛上提高品牌知名度;。
3.乙方根據(jù)項(xiàng)目注資,并組建專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);。
第六條、結(jié)算。
1.甲方向乙方提供的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)算方式,按單件單品價(jià)的%折結(jié)算;。
2.貨款每周結(jié)算;。
3.返點(diǎn):合同期內(nèi),
a.乙方的進(jìn)貨額達(dá)到萬(wàn)元,供貨方給予乙方的銷(xiāo)售返點(diǎn);。
b.乙方的進(jìn)貨額達(dá)到萬(wàn)元,供貨方給予乙方的銷(xiāo)售返點(diǎn);。
c.乙方的進(jìn)貨額達(dá)到萬(wàn)元,供貨方給予乙方的銷(xiāo)售返點(diǎn);。
d.乙方的進(jìn)貨額達(dá)到萬(wàn)元以上,供貨方給予乙方的銷(xiāo)售返點(diǎn);。
e.雙方另行約定的其他返點(diǎn)方式:。
第七條、其他事宜。
1.甲乙雙方的責(zé)、權(quán)、利在《項(xiàng)目合作協(xié)議書(shū)》中作全面的約定;。
2.關(guān)于協(xié)議中未涉及到的細(xì)節(jié),根據(jù)具體試行情況,雙方協(xié)商修改增加協(xié)議條款;。
3.甲、乙雙方保證所提供的資料真實(shí)、有效、合法。
第八條、協(xié)議的中止。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
供應(yīng)商(以下稱(chēng)甲方):
分銷(xiāo)商(以下稱(chēng)乙方):寫(xiě)店鋪名稱(chēng)。
甲方淘寶店鋪地址:
乙方淘寶店鋪地址:寫(xiě)店鋪地址。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,乙方愿意接受并遵守甲方的分銷(xiāo)商管理制度,現(xiàn)達(dá)成協(xié)議如下:
1、第一品牌輪胎,提供最直接的服務(wù)、最全力的扶持,給乙方品質(zhì)及服務(wù)的保證。
2、授權(quán)為專(zhuān)業(yè)分銷(xiāo)商,產(chǎn)品均為甲方直接發(fā)貨,保證貨源、質(zhì)量和售后服務(wù)。并提供7天無(wú)理由退換等服務(wù)。
4、提供設(shè)計(jì)精美的圖片及產(chǎn)品描述,免費(fèi)享受提供的旺鋪模板,讓乙方上架無(wú)憂。
5、乙方可使用*品牌名及相關(guān)logo等標(biāo)識(shí)。
6、乙方可享受代理商價(jià)格政策。
7、能?chē)?yán)格遵守銷(xiāo)售價(jià)格體系原則,不低于淘寶官方銷(xiāo)售價(jià)。如有違反將取消合作關(guān)系,停止一切服務(wù)。
8、積極參加組織的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),保證在店鋪首頁(yè)顯示促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)推廣。
9、參加合作申請(qǐng)通過(guò)后三個(gè)工作日內(nèi)完成店鋪對(duì)商品上架、形象裝修、進(jìn)行中的活動(dòng)在首頁(yè)推廣等工作。
10、對(duì)規(guī)格,子母分號(hào)擾亂價(jià)格體系一經(jīng)查實(shí)有權(quán)取消分銷(xiāo)權(quán)。
11、一旦碰到疑似作假或者惡意投訴行為,甲方將取消代理權(quán)。
12、分銷(xiāo)商只允許在淘寶平臺(tái)銷(xiāo)售。如在另外電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售,甲方將不予權(quán)益保護(hù)。
13、分銷(xiāo)累計(jì)數(shù)以淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)為準(zhǔn),另處不算。
14、合作時(shí)間:。
15、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份,自乙方的凍結(jié)保證金款匯到甲方后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
共
2
頁(yè),當(dāng)前第。
1
頁(yè)
1
2
淘寶銷(xiāo)售合同篇八
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?下面是小編為大家收集的淘寶銷(xiāo)售年度總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi),促成交易,提高客單價(jià)。
習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄:(略)
a.在工作中必須保持高度認(rèn)真專(zhuān)心的態(tài)度,做事不分心。
b.發(fā)貨時(shí)首先查看有無(wú)備注內(nèi)容。
c.查看顧客拍下的'寶貝圖片及顏色是否對(duì)應(yīng)文字屬性描述的內(nèi)容
d.在發(fā)貨與物流頁(yè)面確認(rèn)買(mǎi)家有沒(méi)有留言等
e.在發(fā)貨頁(yè)面第一步信息欄內(nèi)再次確認(rèn)客人拍下的寶貝數(shù)量顏色,及有無(wú)
留言等信息,最后確認(rèn)打包發(fā)貨。
通過(guò)以上幾種途徑綜合起來(lái)可以有效避免相關(guān)錯(cuò)誤的發(fā)生。
在售后環(huán)節(jié)中,主要是對(duì)客戶的維護(hù),處理相關(guān)糾紛和退換貨等問(wèn)題。在退貨中,如何與客戶做好溝通,充分照顧親們的感受,讓親們心平氣和的和我們談,把問(wèn)題解決,并且杜絕有損我們公司形象的事情的發(fā)生,又要做到如何維護(hù)公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄:
淘寶銷(xiāo)售合同篇九
對(duì)很多新賣(mài)家來(lái)說(shuō),掌握一種銷(xiāo)售技巧是很有必要的,因?yàn)樵谔詫毶?,賣(mài)家云集,買(mǎi)家的選擇面很廣。眾多買(mǎi)家第一考慮因素就是價(jià)格,是否實(shí)惠,貨比三家。你要戰(zhàn)勝其他賣(mài)家,吸引買(mǎi)家,獲得成交,就必須要有好的銷(xiāo)售策略,正確運(yùn)用銷(xiāo)售技巧?,F(xiàn)在我來(lái)說(shuō)說(shuō),我實(shí)踐的銷(xiāo)售技巧,分析其中的利弊。1、直接降價(jià)銷(xiāo)售很多新賣(mài)家,因?yàn)闆](méi)有信譽(yù)值,剛開(kāi)店都會(huì)壓低自己的價(jià)格,吸引顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)。這也是一種銷(xiāo)售技巧,但效果并不是很大,很多新賣(mài)家深受體會(huì)。分析原因直接降價(jià)后,為什么買(mǎi)家還不買(mǎi)帳呢?因?yàn)槟銢](méi)有信譽(yù)值,降價(jià)離譜的話,產(chǎn)品質(zhì)量還值得懷疑,所以買(mǎi)家寧愿多花點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)個(gè)安全放心。所以不推薦新賣(mài)家實(shí)施降價(jià)銷(xiāo)售。直接降價(jià)銷(xiāo)售還有一個(gè)危害,在短期內(nèi)你可能獲得一定成交量,但所獲得的低微利潤(rùn)無(wú)法維持正常開(kāi)銷(xiāo)和作業(yè)。這時(shí),如果你想提高價(jià)格來(lái)改善的話,你就會(huì)很失敗。因?yàn)橘I(mǎi)家習(xí)慣了你的降價(jià),一但提高價(jià)格,他們會(huì)選擇其他賣(mài)家購(gòu)物,所以交易量反而減少??偨Y(jié):作為新賣(mài)家,不推薦用直接降價(jià)銷(xiāo)售,直接降價(jià)銷(xiāo)售適合老賣(mài)家,在老賣(mài)家生意出現(xiàn)淡季,采取此法有一定效果。
2、間接降價(jià)銷(xiāo)售那么新賣(mài)家如何贏得買(mǎi)家,獲得交易量呢?間接降價(jià)銷(xiāo)售就是一個(gè)很好的銷(xiāo)售技巧。什么是間接降價(jià)銷(xiāo)售呢?就是采取促銷(xiāo)、折扣、贈(zèng)予等銷(xiāo)售技巧。具體方法是:搞活動(dòng)來(lái)增加銷(xiāo)售量。你可以在公告欄里寫(xiě)上新店開(kāi)張,舉行促銷(xiāo)活動(dòng),比如買(mǎi)就送??梢允琴I(mǎi)三送一,滿100送10,買(mǎi)三包郵等等等等,你可以自由發(fā)揮,目的只有一個(gè),吸引消費(fèi)者的眼球,以優(yōu)惠來(lái)獲得銷(xiāo)售量。值得注意的事,活動(dòng)一定要搞的“有聲有色”,不光在公告欄里寫(xiě),在每件寶貝標(biāo)題上也要寫(xiě)上活動(dòng)標(biāo)題,如“買(mǎi)就送”“滿百送十”等活動(dòng)關(guān)鍵字。
3、其他銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售技巧是多種多樣的,是人想出來(lái)的,多動(dòng)動(dòng)腦,你也會(huì)摸索出自己的銷(xiāo)售技巧。其他的銷(xiāo)售技巧:參加一元拍,多放點(diǎn)質(zhì)量可靠,物品能吸引人的參加一元拍。目的不是贏利,是廣告。為了是讓更多的買(mǎi)家知道你的產(chǎn)品你的店鋪,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但一切都要視自己的實(shí)力而行。抽獎(jiǎng)活動(dòng),成功購(gòu)買(mǎi)物品后,就有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)。當(dāng)然你的獎(jiǎng)品一定要吸引人,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的多點(diǎn),規(guī)則一定要簡(jiǎn)單,要公正公平公開(kāi),自己發(fā)揮吧。要奪人眼球,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。送紅包,我們當(dāng)然要利用支付寶的各種功能,紅包是不錯(cuò)的選擇,你可以根據(jù)寶貝利潤(rùn)的多少靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則,也是一種銷(xiāo)售技巧,可以提高銷(xiāo)售量,還有一大好處就是由于紅包有使用時(shí)限,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi),是增加回頭客的一種方式哦!其實(shí)最主要的,很多人都會(huì)忽視,那就是談判技巧,因?yàn)橘I(mǎi)家看中你的物品后,都會(huì)和你交流,你的回答直接影響到買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為。至于談判技巧,還是多買(mǎi)點(diǎn)相關(guān)書(shū)籍看吧,這個(gè)要多實(shí)踐的,我就不詳細(xì)說(shuō)了。
二、銷(xiāo)售心態(tài)。
心態(tài)是對(duì)銷(xiāo)售的成交量很關(guān)鍵的一個(gè)因素,所以一定要時(shí)刻保持一顆良好的心態(tài)。很多新賣(mài)家,很興奮的開(kāi)了店,但長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)人問(wèn)津或少量的銷(xiāo)售量使自己的心態(tài)處于焦灼狀態(tài),這是很不好的。解決這種狀態(tài)的方法我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1、自己分析總結(jié)開(kāi)店這段時(shí)間為什么沒(méi)生意你可以到論壇來(lái)多看看人家寫(xiě)的經(jīng)驗(yàn)帖,會(huì)對(duì)你很有幫助。還有就是多交淘友,很他們多交談,通過(guò)交談互補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)??戳私?jīng)驗(yàn)帖就要實(shí)踐,實(shí)踐要有數(shù)字,包括瀏覽量,銷(xiāo)售量,時(shí)間因素,客人種類(lèi)等。有了實(shí)踐才有分析才有總結(jié)才有成功。
2、待人接物這個(gè)和談判技巧有點(diǎn)掛鉤,但也和心態(tài)很有關(guān)系。對(duì)人要客氣要誠(chéng)懇要穩(wěn)重,說(shuō)話別太沖動(dòng),不要把顧客嚇跑。心情要好,買(mǎi)家有好幾種,對(duì)每種買(mǎi)家都要有自己的應(yīng)對(duì)方法。補(bǔ)充:我今天去書(shū)店,看了些關(guān)于銷(xiāo)售類(lèi)的書(shū),發(fā)現(xiàn)一篇寫(xiě)心態(tài)的文章,很好。下面我把自己記得的,和自己領(lǐng)悟到的寫(xiě)下來(lái),與你們一同分享!積極、主動(dòng)的心態(tài)人一但有了積極心,做事會(huì)很認(rèn)真很有干勁,而且會(huì)做成事。還要有主動(dòng)性,很多事都等著你去發(fā)現(xiàn)去做去完成,不要等著去做,主動(dòng)去完成會(huì)讓你收獲更多。
三、自信心。
自信心很重要,自信心是一切行動(dòng)的原動(dòng)力。你要對(duì)自己有信心,對(duì)產(chǎn)品有信心,對(duì)淘寶有信心,對(duì)顧客有信心,要自信的面對(duì)一切。
四、行動(dòng)心。
有了自信就要有行動(dòng),俗話說(shuō)的好“心動(dòng)不如行動(dòng)”,用行動(dòng)去證明自己,用行動(dòng)感化顧客,用行動(dòng)完成任務(wù),行動(dòng)是最有說(shuō)服力的,加油!不要總是計(jì)劃著、幻想著去做某事,一定要有行動(dòng),要付諸行動(dòng)。
五、包容心。
在淘寶,你會(huì)遇到各種各樣的顧客和人、事,有時(shí)候會(huì)讓你很難堪、很煩。我們要擺脫這種狀態(tài),這就需要你有一顆很大的包容心。顧客有這樣那樣的需求、對(duì)你的產(chǎn)品有這樣那樣的問(wèn)題、還有很多顧慮等,這都需要你去用心去解決,要學(xué)會(huì)包容,包容他們的喜好、包容他們的挑剔,相信你會(huì)得到顧客的好評(píng)!
六、給予心。
很多新賣(mài)家都希望賣(mài)家給予信任,希望他們能信任自己,購(gòu)買(mǎi)自己的物品。但在索取人家的信任時(shí),你要有給予心,要先信任顧客。我們要給予顧客的任何對(duì)于產(chǎn)品的滿足,要給予他們完善和善的服務(wù),要給予他們關(guān)心。我們不要一味的索取,要學(xué)會(huì)給予,給予會(huì)讓顧客信任你。
七、學(xué)習(xí)心。
又要說(shuō)俗話了“活到老,學(xué)到老”,要賺錢(qián)就要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)技巧,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。你可以買(mǎi)書(shū)學(xué)習(xí),交同行朋友學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),但最簡(jiǎn)單而免費(fèi)的就是來(lái)論壇看淘友的經(jīng)驗(yàn)帖。你可以去吸收他們的智慧、他們的思路、他們的銷(xiāo)售方法,反正把他們好的、正確的、優(yōu)秀的東西都學(xué)過(guò)來(lái)。
這是我轉(zhuǎn)載的一篇文章,寫(xiě)得實(shí)在太好了,以至于我這種不太發(fā)帖子的人也忍不住拿出來(lái)和大家分享下!這篇文章對(duì)于我們這些不懂淘寶銷(xiāo)售的小賣(mài)家來(lái)說(shuō)是很不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn),特別是其中的銷(xiāo)售技巧,雖然是沒(méi)有具體詳細(xì)的寫(xiě)如何操作,但是這也給我們指明了一條前進(jìn)的方向。接下去的就等待我們的實(shí)踐了!作者說(shuō)得對(duì)“不要總是計(jì)劃著,幻想著去做某事,一定要有行動(dòng),要付諸行動(dòng)。”
說(shuō)到心態(tài),我想說(shuō)兩個(gè)字“堅(jiān)持”,據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在淘寶上大大小小的賣(mài)家有3000萬(wàn)之多,競(jìng)爭(zhēng)激烈可想而知!而我們這些小賣(mài)家如何在這優(yōu)勝劣汰的舞臺(tái)上占有一席之地,“心態(tài)”決定了你的存亡!有些賣(mài)家完全是抱著玩玩看的心理,做得成就繼續(xù),做不成就放棄,店開(kāi)起來(lái)后就不打理了,坐等顧客上門(mén),這類(lèi)賣(mài)家一般就經(jīng)不起困難以及挫折的考驗(yàn),在經(jīng)歷商品無(wú)人問(wèn)津的折磨后,小店也就差不多離關(guān)門(mén)不遠(yuǎn)了、、所以做任何事都要堅(jiān)持,特別是經(jīng)營(yíng)淘寶,不可能一下子就能有一定成就,有時(shí)候甚至?xí)澅荆∥覀兡茏龅闹挥幸徊揭徊阶龊妹總€(gè)過(guò)程,從上傳商品,到店鋪裝修,到管理商品,再到商品宣傳,最后到商品發(fā)貨,每個(gè)細(xì)節(jié)無(wú)一不需要我們的汗水付出!請(qǐng)堅(jiān)信:天上不會(huì)掉餡餅,即使掉也要起得早才能撿的到!
淘寶銷(xiāo)售合同篇十
甲方:xxx身份證號(hào):
乙方:xxx身份證號(hào):
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商,就合作開(kāi)辦艾邦化妝品淘寶c店、明確合作各方的權(quán)利與責(zé)任事宜,特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
1. 甲方出資金,占股xx%;乙方出技術(shù),占股xx%。
2. 合伙經(jīng)營(yíng)淘寶c店店鋪 店鋪名稱(chēng)為:xxx
淘寶店鋪網(wǎng)址為:xxx
淘寶店鋪采用合伙經(jīng)營(yíng)方式,合營(yíng)各方對(duì)于合伙淘寶店鋪以份額分享利潤(rùn)和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)及虧損。
暫定xx年xx月xx日—xx年xx月xx日,自本合同簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續(xù)合作的愿望,以本協(xié)議為基礎(chǔ)修訂簽新協(xié)議。
1. .甲方根據(jù)乙方需要提供給乙方所要貨源。若甲方提供的貨源無(wú)法供貨,需提前一天通知乙方無(wú)貨情 況,以便于乙方即時(shí)下架。供貨時(shí)應(yīng)提供產(chǎn)品的出廠價(jià)格,不得隨意加價(jià),乙方有權(quán)查詢產(chǎn)品的價(jià) 格,質(zhì)量,出產(chǎn)地等必要信息,甲方應(yīng)予以幫助,不得以任何理由拒絕。甲方貨源應(yīng)無(wú)條件保證 乙方需要,不得有任何借口拒絕供貨。
2. 乙方作為店鋪的實(shí)際管理者,負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng),人員選定等具體事項(xiàng),并應(yīng)與甲方協(xié)商確定后,甲 方在提不出理由的情況下,不得擅自改變乙方經(jīng)營(yíng)決定。
1. 該店鋪所得利潤(rùn)按合作方所占的不同股權(quán)比例按股分成,其中甲方占股權(quán)分成xx%,乙方占股權(quán)分成xx%。在保證店鋪正常運(yùn)作的情況下,每年進(jìn)行年終分紅一次(每年元月對(duì)上一年度紅利進(jìn)行分 成)。擴(kuò)大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)如需要提留利潤(rùn)時(shí),必須經(jīng)過(guò)各方認(rèn)可。
2. .在店鋪經(jīng)驗(yàn)存續(xù)期間,乙方作為店鋪實(shí)際管理者,每月工資xxx,店鋪步入正規(guī)后,依情況上漲, 工資應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商決定。
3. 甲方考慮到做電子商務(wù)業(yè)務(wù)的能力不足,自愿承擔(dān)淘寶店起步階段一次性辦公設(shè)備,房租。
1. 新合伙人入伙,必須經(jīng)全體合伙人三分之二表決同意即可;
2. 承認(rèn)并簽署本合伙協(xié)議和約定的入伙協(xié)議;新合伙人與原合伙人享有同等權(quán)利,承擔(dān)同等責(zé)任。
甲方: (簽字) 乙方:(簽字)
日期: 日期:
淘寶銷(xiāo)售合同篇十一
(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示)。
一、店鋪管理:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
1、不論是店招還是店鋪內(nèi)模板,都應(yīng)該簡(jiǎn)潔,讓顧客進(jìn)入店鋪心情舒暢,不宜弄的花哨,讓顧客看得眼花繚亂的。
2、不少店鋪為了追求完美,把顧客一打開(kāi)店鋪主頁(yè)設(shè)置有背景音樂(lè),其實(shí)這樣并不好,很多顧客在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候都有在聽(tīng)音樂(lè),一打開(kāi)店鋪兩種音樂(lè)攪合在一起給顧客會(huì)起很大的反感,這樣造成的結(jié)果就是被顧客把您的店鋪咔嚓了。
3、店鋪首頁(yè)左邊板塊可以添加一些比較適合自己店鋪類(lèi)目的圖片和適合自己店里的寶貝人群喜歡的圖片,這樣讓顧客認(rèn)為您們是同一路人,有可能會(huì)對(duì)您下一步和顧客的交流有所幫助的哦!
二、寶貝管理:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
這個(gè)問(wèn)題好像說(shuō)得有點(diǎn)多了,現(xiàn)在寶貝快下架的時(shí)候排在淘寶網(wǎng)前面,已經(jīng)不是秘密的秘密了,我這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是什么呢:寶貝應(yīng)該選擇性的上架。這里我就拿我的店鋪舉例:我是賣(mài)運(yùn)動(dòng)鞋的,據(jù)我這兩個(gè)月來(lái)的觀察,一般上午參加參加網(wǎng)購(gòu)的大多數(shù)是女孩子,下午和晚上男孩子占多數(shù),所以上午就要選擇上女款比較多一點(diǎn)。然后下午和晚上上男款也要謹(jǐn)慎,比如上籃球鞋最好晚上,對(duì)籃球鞋有需要的顧客一般下午在打球,晚上購(gòu)買(mǎi)籃球鞋的占多數(shù),周末的運(yùn)動(dòng)量大,鞋子被穿壞的幾率也就更大,千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)這兩個(gè)晚上哦。這樣選擇性的上架寶貝,才不會(huì)讓您寶貝在首頁(yè)位置白白的浪費(fèi)掉,好鋼應(yīng)該用在刀刃上嘛!
三、關(guān)鍵字:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
寶貝標(biāo)題的30個(gè)關(guān)鍵字這里就不多說(shuō)了,很多好貼上面都有講,淘寶首頁(yè)也一一列出了,自己參考一下應(yīng)該不難處理!
四、溝通技巧:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
3、要有耐心:隨著網(wǎng)絡(luò)的日益廣泛,很多新手買(mǎi)家加入了網(wǎng)購(gòu),我們必須要有百分百的耐心去對(duì)待他們,像教自己爸爸媽媽一樣去教他們,我不這樣認(rèn)為,他們不正是我們的衣食父母嗎?他們有時(shí)候問(wèn)題可能很無(wú)聊,也很幼稚,但是我們都要認(rèn)真去對(duì)待,有時(shí)候他們會(huì)一個(gè)問(wèn)題反復(fù)詢問(wèn)好幾遍,我們都要非常耐心去講解,直到讓顧客搞懂為止!很多情況下這樣的顧客詢問(wèn)完了以后不會(huì)馬上購(gòu)買(mǎi),但是也不要生氣,人心都是肉長(zhǎng)的,只要您百問(wèn)不厭,總有打動(dòng)他們的時(shí)候,只要您的商品時(shí)他需要的,只要的您店里的價(jià)格不是很離譜,相信他們一定會(huì)成為您走向成功的一份子!
4、給顧客拿主意:在顧客猶豫不定要選擇哪個(gè)款式的時(shí)候,您要主動(dòng)的有針對(duì)性推薦給他,這里要提醒的是不是哪款利潤(rùn)高推薦哪款哦,是要針對(duì)性的推薦!
(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
淘寶銷(xiāo)售合同篇十二
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編收集整理的淘寶銷(xiāo)售年度總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
入職半個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開(kāi)始正式上崗?,F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié),以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議,更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu),售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi),促成交易,提高客單價(jià)。
習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的.熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄:(略)
其次本人理解的售中是指客戶下單成交到發(fā)貨這一整個(gè)環(huán)節(jié)。售中包括檢查貨物,發(fā)貨,物流跟進(jìn)等。檢查貨物時(shí)本人一直堅(jiān)持認(rèn)真細(xì)心對(duì)待,否則顧客收到瑕疵貨物時(shí)造成糾紛,給雙方帶來(lái)不必要的損失和麻煩。其次到發(fā)貨,本人在半個(gè)月的工作中,在這一環(huán)節(jié)中犯了不少錯(cuò)誤,具體在錯(cuò)發(fā)快遞公司,錯(cuò)發(fā)顏,還有少發(fā)數(shù)上。這些都是個(gè)人的疏忽造成的。由于是第一次接觸這樣的問(wèn)題,本人沒(méi)有做到采取適當(dāng)?shù)拇胧┤パa(bǔ)救,給公司還有領(lǐng)導(dǎo)造成了不必要的麻煩和經(jīng)濟(jì)上的損失,本人深表歉意。通過(guò)經(jīng)歷這些問(wèn)題,本人學(xué)會(huì)了在錯(cuò)誤犯下后,在保證公司利益的前提下,必須去積極想辦法盡量補(bǔ)救,把損失降到最低,而不是束手無(wú)策坐以待斃。同時(shí)本人也總結(jié)到可以通過(guò)以下方法去避免此類(lèi)錯(cuò)誤的再次發(fā)生:
a、在工作中必須保持高度認(rèn)真專(zhuān)心的態(tài)度,做事不分心。
b、發(fā)貨時(shí)首先查看有無(wú)備注內(nèi)容。
c、查看顧客拍下的寶貝圖片及顏色是否對(duì)應(yīng)文字屬性描述的內(nèi)容。
d、在發(fā)貨與物流頁(yè)面確認(rèn)買(mǎi)家有沒(méi)有留言等
e、在發(fā)貨頁(yè)面第一步信息欄內(nèi)再次確認(rèn)客人拍下的寶貝數(shù)量顏色,及有無(wú)留言等信息,最后確認(rèn)打包發(fā)貨。
通過(guò)以上幾種途徑綜合起來(lái)可以有效避免相關(guān)錯(cuò)誤的發(fā)生。
在售后環(huán)節(jié)中,主要是對(duì)客戶的維護(hù),處理相關(guān)糾紛和退換貨等問(wèn)題。在退貨中,如何與客戶做好溝通,充分照顧親們的感受,讓親們心平氣和的和我們談,把問(wèn)題解決,并且杜絕有損我們公司形象的事情的發(fā)生,又要做到如何維護(hù)公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄:
其它方面的工作,比如售前的店鋪相關(guān)推廣,每日定期郵件發(fā)送,每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì),售中發(fā)貨后給客戶及時(shí)發(fā)送沃發(fā)貨提示,物流跟進(jìn),解決客戶咨詢的相關(guān)問(wèn)題等等,在此不一一列舉。通過(guò)這次階段性的工作總結(jié),讓自己更加清楚自己工作的職責(zé),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后更好的工作提供參考,以保證在今后的可以不斷去提高自己的能力,不斷取得進(jìn)步。同時(shí)有哪里需要批評(píng)指出的地方也希望領(lǐng)導(dǎo)能幫助提出,本人一定會(huì)謙虛改過(guò)。
淘寶銷(xiāo)售合同篇十三
雙方茲就淘寶互聯(lián)網(wǎng)商商鋪轉(zhuǎn)讓事宜,訂立本契約,甲方向乙方轉(zhuǎn)讓其在浙江省淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有限公司和在浙江省支付寶網(wǎng)絡(luò)有限公司的網(wǎng)絡(luò)交易賬號(hào),雙方特訂立此轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)。
第一條、轉(zhuǎn)讓內(nèi)容:
甲方向乙方轉(zhuǎn)讓甲方的淘寶網(wǎng)有限公司淘寶旺旺帳號(hào)(_______________)及支付寶有限公司賬號(hào)(_______________)的所有權(quán)和使用權(quán)。
第二條、轉(zhuǎn)讓價(jià)格及相關(guān)事項(xiàng):
該店鋪原所有權(quán)證號(hào)碼為_(kāi)______________,原所有權(quán)為甲?,F(xiàn)于公元 年___ 月_ __日以人民幣_(tái)__________元整等價(jià)轉(zhuǎn)讓予乙所有,乙方支付約定的轉(zhuǎn)讓費(fèi)給甲方之后,由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)此帳號(hào)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、民事及刑事責(zé)任,甲方對(duì)此帳號(hào)不再負(fù)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、民事及刑事責(zé)任,不再擁有所有權(quán)和使用權(quán)。同時(shí)甲方保證乙方同等享有甲方在原店鋪操作中所享有的權(quán)利與義務(wù),所有權(quán)發(fā)生變動(dòng)后,甲方不得干涉乙方任何合法經(jīng)營(yíng)行為。
第三條、交付及付款辦法:
乙方于簽訂本契約之日起1日內(nèi),交付甲方人民幣(大寫(xiě))零元整{小寫(xiě):0元};除雙方協(xié)商所述相關(guān)費(fèi)用,甲方不得向乙方索取任何其他費(fèi)用。于簽訂本契約之時(shí)起1日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方交付淘寶商店賬號(hào)及密碼,支付寶賬號(hào)及密碼,淘寶、支付寶密碼保護(hù),支付寶數(shù)字證書(shū),等所有相關(guān)信息與資料;如甲方交付乙方部分資料1個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有付清余下款項(xiàng),甲方有權(quán)解除合同(首付不于退回)。
付款方式:銀行匯款或支付寶即時(shí)
第四條、雙方權(quán)利義務(wù)
1. 乙方接手經(jīng)營(yíng)前因甲方經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)由甲方負(fù)責(zé),與乙方無(wú)關(guān);該店鋪的認(rèn)證工作原由甲方辦理,乙方接手后繼續(xù)以甲方名義正常營(yíng)業(yè),參加淘寶網(wǎng)舉行的等相關(guān)活動(dòng)等,但接手后的一切合法經(jīng)營(yíng)行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé),與甲方無(wú)關(guān)。
2.乙方承諾在取得店鋪所有權(quán)之后,保證經(jīng)營(yíng)合法性,否則所產(chǎn)生的對(duì)第三方權(quán)益有損害的行為及其產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)、民事及刑事責(zé)任均由乙方自己負(fù)責(zé),與甲方無(wú)關(guān)。
3.甲方簽訂此協(xié)議之后,即同意日后不得以傳真、電話、電子郵件等任何方式向浙江淘寶網(wǎng)有限公司和浙江省支付寶有限公司索回此帳號(hào)密碼等相關(guān)電子記錄。甲方如有違約,故意將此帳號(hào)收回,乙方將保留法律手段追溯權(quán)力;或者庭外解決,由甲方賠償乙方人民幣拾萬(wàn)元整,作為庭外調(diào)解之費(fèi)用。
4.如因不可抗力因素(如賬號(hào)被盜等)導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)受損的與甲方無(wú)關(guān),但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方配合淘寶網(wǎng)找回密碼,但遇淘寶網(wǎng)變動(dòng)、更新升級(jí)等是由而引起的有關(guān)賠償歸乙方所有。
5.乙方接手后,商號(hào)名稱(chēng)或延用原名稱(chēng),或變更名稱(chēng),悉依乙方自便,甲方不得置同。乙方接手后的一切合法經(jīng)營(yíng)成果歸乙方所有,與甲方無(wú)關(guān),且甲方無(wú)權(quán)干涉。
6.如果淘寶網(wǎng)在未來(lái)的處理中,因?yàn)楸救罩暗乃⑻?hào)、違規(guī)要處罰或者關(guān)閉本淘寶賬號(hào),甲方要全權(quán)負(fù)責(zé),并賠償乙方損失。 甲方需向乙方提供身份證掃描件、開(kāi)卡銀行賬號(hào)、綁定郵箱、郵箱密碼、綁定手機(jī)號(hào)等所有相關(guān)信息。
第五條、違約處罰:
任何一方違反本契所列各條情形之一,即視違約論,對(duì)方有權(quán)解除契約。如系乙方違約,甲方有權(quán)通過(guò)淘寶網(wǎng)有限公司和支付寶有限公司追回賬號(hào)同時(shí)一方交與甲方的交易金不返還;若系甲方違約,則應(yīng)按所收的款項(xiàng)加10倍返還以為違約金,并按對(duì)乙方實(shí)際造成的損失全權(quán)賠償。若有其它損害,仍得請(qǐng)求賠償。
第六條 .乙方接手經(jīng)營(yíng),如果甲方有確切的證據(jù)證實(shí)乙方有出售違禁商品、或進(jìn)行違法交易等,所有的責(zé)任乙方自行承擔(dān),甲方有權(quán)要求乙方立即整改,乙方拒不整改,甲方有權(quán)請(qǐng)求淘寶封店處理。交易金不于退還.
第七條、本協(xié)議1式2份,甲、乙雙方各保留一份。本協(xié)議如需修改,需雙方協(xié)商補(bǔ)充修改在本協(xié)議背面另立條目。
第八條、甲方必須向乙方提供以下帳號(hào)相關(guān)資料,并向乙方提供帳號(hào)注冊(cè)身份證和戶口本的掃描件一張:
淘寶旺旺帳號(hào):
帳號(hào)密碼:
密碼修改提示問(wèn)題:
密碼修改提示問(wèn)題答案:
注冊(cè)姓名:
注冊(cè)身份證號(hào)碼:
注冊(cè)銀行卡號(hào):
注冊(cè)郵箱賬號(hào):
郵箱密碼:
注冊(cè)手機(jī)號(hào):
支付寶賬號(hào):
支付寶密碼:
支付密碼:
密碼保護(hù)提示問(wèn)題1:
密碼保護(hù)提示答案1:
密碼保護(hù)提示問(wèn)題2:
密碼保護(hù)提示答案2:
密碼保護(hù)提示問(wèn)題3:
密碼保護(hù)提示答案3:
第九條、 在本合同履行過(guò)程中,甲、乙雙方發(fā)生違約,經(jīng)協(xié)商無(wú)效時(shí),當(dāng)事人也可以依合同的約定雙方選擇:
第十條、 如有違約,甲方或乙方有權(quán)向所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁、依法向甲方或乙方所在地人民法院起訴。 立約人(甲方) 立約人(乙方)
公司姓名:本人姓名:
固定電話:固定電話:(可選填)
移動(dòng)電話: 移動(dòng)電話:158888888888
法人名字: 本人地址:
身份證號(hào):
公司地址:
公司注冊(cè)工商號(hào):
店鋪持有者簽名:
賣(mài)方(即甲方簽名蓋章): 買(mǎi)方(即乙方簽名蓋章):
簽約時(shí)間:20xx年___月____日簽約時(shí)間:20xx年___月____日
淘寶銷(xiāo)售合同篇一
乙方:_____。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方負(fù)責(zé)甲方旗下:xx店鋪在淘寶運(yùn)營(yíng)以及其他電子商務(wù)服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
雙方秉承充分信任、在變化中共同發(fā)展、謀求共同利益的原則,就xx店鋪的整體電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行充分合作。
雙方的合作期限自x年x月x日起至x年x月x日止,為期一年。如雙方有意愿繼續(xù)合作,可協(xié)議續(xù)簽。
乙方全權(quán)負(fù)責(zé)xx店鋪在淘寶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)事務(wù),并向甲方提供如下電子商務(wù)服務(wù):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)作xx店鋪(包括但不限于商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、客服銷(xiāo)售管理、淘寶后臺(tái)管理等)的操作流程,確保店鋪的正常運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)xx店鋪的頁(yè)面設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修、商品上架、直通車(chē)開(kāi)通等建設(shè)工作。
3、負(fù)責(zé)為xx店鋪運(yùn)營(yíng)策劃(包括但不僅限于營(yíng)銷(xiāo)推廣、促銷(xiāo)策劃及活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)、年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃、階段促銷(xiāo)活動(dòng)、淘寶主題活動(dòng)、店鋪?zhàn)陨硗茝V活動(dòng)等)。
4、發(fā)貨、倉(cāng)庫(kù)管理由甲方負(fù)責(zé),不在乙方服務(wù)范圍內(nèi)。
1、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用由甲方支付,并計(jì)入店鋪成本。
費(fèi)用包含:店鋪裝修:店鋪模板、旺鋪。
店鋪營(yíng)銷(xiāo)投入:直通車(chē)、鉆展、活動(dòng)等。
官方及第三方工具:打折工具、生意經(jīng)等。
2、乙方運(yùn)營(yíng)服務(wù)期為一年,每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)xx元;
xx店鋪利潤(rùn)甲乙雙方平分,各為50%。
3、付款時(shí)間:
合同簽訂三個(gè)工作日內(nèi)預(yù)付一個(gè)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)xx元,即人民幣。
圓整;
剩余服務(wù)費(fèi)按每月xx元,于當(dāng)月3日前支付;
每月15日結(jié)算上月利潤(rùn)(以賬房回款為準(zhǔn))。
4、付款方式:銀行匯款,乙方指定的收款賬戶為:
開(kāi)戶名稱(chēng):_____。
開(kāi)戶銀行:_____。
銀行賬號(hào):_____。
1、乙方應(yīng)當(dāng)委派具有相關(guān)豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員成立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為甲方提供本合同項(xiàng)下的電子商務(wù)服務(wù)。根據(jù)甲方實(shí)際情況,乙方將提供(包括但不限于)運(yùn)營(yíng)、客服、美工等服務(wù)。
2、未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將本協(xié)議中的全部或者部分義務(wù)轉(zhuǎn)讓或委托給第三方。
3、乙方全權(quán)負(fù)責(zé)xx店鋪的淘寶運(yùn)營(yíng)事務(wù),甲方旗下其他同類(lèi)產(chǎn)品店鋪應(yīng)配合乙方價(jià)格體系布局及活動(dòng)促銷(xiāo)控價(jià)。
4、甲方應(yīng)按本協(xié)議約定款項(xiàng)及時(shí)付款,否則視甲方違約。如有違約,甲方須按未付金額的日0.5%違約金向乙方支付。
5、在乙方提供服務(wù)過(guò)程中,甲方須給予一定協(xié)助,包括向乙方提供每季度產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品實(shí)樣、發(fā)生的第三方費(fèi)用及時(shí)支付等。
6、甲方應(yīng)保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,供貨穩(wěn)定,發(fā)貨、退換貨及時(shí)。因產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨、退換貨不及時(shí)等問(wèn)題造成的損失由甲方自行承擔(dān)。
7、合作期內(nèi),若甲乙任一方想終止合作,需提前一個(gè)月通知對(duì)方。若違反此項(xiàng)則合同終止方后果自負(fù)。
8、本協(xié)議終止時(shí),若有意繼續(xù)合作,雙方可協(xié)商續(xù)簽。
1、對(duì)乙方提供給甲方的任何物品、資料、文件、公司信息及數(shù)據(jù)等(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保密信息與物品”),甲方應(yīng)遵守下列保密規(guī)定:除為履行本協(xié)議之目的外,不得在任何場(chǎng)合對(duì)任何個(gè)人、商號(hào)或公司泄露保密信息與物品,不得運(yùn)用保密信息與物品為其他商品做促銷(xiāo)或廣告。
2、本協(xié)議終止時(shí),將保密信息與物品歸還乙方,或者按照乙方的指示予以銷(xiāo)毀。
3、本協(xié)議終止后,甲方需繼續(xù)遵守本協(xié)議第六條規(guī)定的保密義務(wù)。
1、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在人民法院訴訟管轄。
3、本協(xié)議附件與本協(xié)議具體同等法律效力。
乙方:____。
_____年_____月_____日。
淘寶銷(xiāo)售合同篇二
合伙人本著公平、平等、互利的原則訂立合伙協(xié)議如下:
第一條甲、乙、丙三方自愿合伙經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店百樂(lè)家居,主要經(jīng)營(yíng)保溫飯盒保溫杯、等。
第二條總投資為十五萬(wàn)元,出資方式及占股比例甲方以產(chǎn)品實(shí)物作為出資,出資額十五萬(wàn)元人民幣,占公司注冊(cè)資本的%;乙方以技術(shù)作為出資,丙方以技術(shù)作為出資。本合伙依法組成合伙店鋪。
第三條本合伙企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限為2年。如果需要延長(zhǎng)期限的,在期滿前六個(gè)月辦理有關(guān)手續(xù)。
第四條合伙三方共同經(jīng)營(yíng)、共同勞動(dòng),共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共負(fù)盈虧。企業(yè)盈余按照各自的投資比例分配。企業(yè)債務(wù)按照各自投資比例負(fù)擔(dān)。任何一方對(duì)外償還債務(wù)后,另一方應(yīng)當(dāng)按比例在十日內(nèi)向?qū)Ψ角鍍斪约贺?fù)擔(dān)的部分。
第五條他人可以入伙,但須經(jīng)甲乙丙三方同意,并辦理增加出資額的手續(xù)和訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
第六條出現(xiàn)下列事項(xiàng),合伙終止:
(一)合伙期滿;。
(二)合伙三方協(xié)商同意;。
(三)合伙經(jīng)營(yíng)的事業(yè)已經(jīng)完成或者無(wú)法完成;。
(四)其他法律規(guī)定的情況。
第七條本協(xié)議未盡事宜,雙方可以補(bǔ)充規(guī)定,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。
第八條本協(xié)議一式三份,合伙人各一份。本協(xié)議自合伙人簽字(或蓋章)之日起生效。
合伙人:(簽字或蓋章)。
合伙人:(簽字或蓋章)。
合伙人:(簽字或蓋章)。
簽約地點(diǎn):
淘寶銷(xiāo)售合同篇三
甲方:聯(lián)系人:
地址:電話:
乙方:聯(lián)系人:
地址:電話:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方負(fù)責(zé)甲方旗下:店鋪在淘寶運(yùn)營(yíng)以及其他電子商務(wù)服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
第一條、合作原則。
雙方秉承充分信任、在變化中共同發(fā)展、謀求共同利益的原則,就店鋪的整體電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行充分合作。
第二條、合作期限。
雙方的合作期限自年月日起至年月日止,為期一年。如雙方有意愿繼續(xù)合作,可協(xié)議續(xù)簽。
第三條、乙方服務(wù)內(nèi)容。
乙方全權(quán)負(fù)責(zé)店鋪在淘寶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)事務(wù),并向甲方提供如下電子商務(wù)服務(wù):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)作店鋪(包括但不限于商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、客服銷(xiāo)售管理、淘寶后臺(tái)管理等)的操作流程,確保店鋪的正常運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)店鋪的頁(yè)面設(shè)計(jì)、網(wǎng)店裝修、商品上架、直通車(chē)開(kāi)通等建設(shè)工作。
3、負(fù)責(zé)為店鋪運(yùn)營(yíng)策劃(包括但不僅限于營(yíng)銷(xiāo)推廣、促銷(xiāo)策劃及活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)、年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃、階段促銷(xiāo)活動(dòng)、淘寶主題活動(dòng)、店鋪?zhàn)陨硗茝V活動(dòng)等)。
4、發(fā)貨、倉(cāng)庫(kù)管理由甲方負(fù)責(zé),不在乙方服務(wù)范圍內(nèi)。
第四條、費(fèi)用及利潤(rùn)分配。
1、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用由甲方支付,并計(jì)入店鋪成本。
費(fèi)用包含:店鋪裝修:店鋪模板、旺鋪。
店鋪營(yíng)銷(xiāo)投入:直通車(chē)、鉆展、活動(dòng)等。
官方及第三方工具:打折工具、生意經(jīng)等。
2、乙方運(yùn)營(yíng)服務(wù)期為一年,每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)元;。
店鋪利潤(rùn)甲乙雙方平分,各為50%。
3、付款時(shí)間:
合同簽訂三個(gè)工作日內(nèi)預(yù)付一個(gè)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)元,即人民幣。
圓整;。
剩余服務(wù)費(fèi)按每月元,于當(dāng)月3日前支付;。
每月15日結(jié)算上月利潤(rùn)(以賬房回款為準(zhǔn))。
4、付款方式:銀行匯款,乙方指定的收款賬戶為:
開(kāi)戶名稱(chēng):
開(kāi)戶銀行:
銀行賬號(hào):
第五條雙方權(quán)利義務(wù)。
1、乙方應(yīng)當(dāng)委派具有相關(guān)豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員成立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為甲方提供本合同項(xiàng)下的電子商務(wù)服務(wù)。根據(jù)甲方實(shí)際情況,乙方將提供(包括但不限于)運(yùn)營(yíng)、客服、美工等服務(wù)。
2、未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將本協(xié)議中的全部或者部分義務(wù)轉(zhuǎn)讓或委托給第三方。
3、乙方全權(quán)負(fù)責(zé)店鋪的淘寶運(yùn)營(yíng)事務(wù),甲方旗下其他同類(lèi)產(chǎn)品店鋪應(yīng)配合乙方價(jià)格體系布局及活動(dòng)促銷(xiāo)控價(jià)。
4、甲方應(yīng)按本協(xié)議約定款項(xiàng)及時(shí)付款,否則視甲方違約。如有違約,甲方須按未付金額的日0.5%違約金向乙方支付。
5、在乙方提供服務(wù)過(guò)程中,甲方須給予一定協(xié)助,包括向乙方提供每季度產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品實(shí)樣、發(fā)生的第三方費(fèi)用及時(shí)支付等。
6、甲方應(yīng)保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,供貨穩(wěn)定,發(fā)貨、退換貨及時(shí)。因產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨、退換貨不及時(shí)等問(wèn)題造成的損失由甲方自行承擔(dān)。
7、合作期內(nèi),若甲乙任一方想終止合作,需提前一個(gè)月通知對(duì)方。若違反此項(xiàng)則合同終止方后果自負(fù)。
8、本協(xié)議終止時(shí),若有意繼續(xù)合作,雙方可協(xié)商續(xù)簽。
第六條、保密責(zé)任。
1、對(duì)乙方提供給甲方的任何物品、資料、文件、公司信息及數(shù)據(jù)等(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保密信息與物品”),甲方應(yīng)遵守下列保密規(guī)定:除為履行本協(xié)議之目的外,不得在任何場(chǎng)合對(duì)任何個(gè)人、商號(hào)或公司泄露保密信息與物品,不得運(yùn)用保密信息與物品為其他商品做促銷(xiāo)或廣告。
2、本協(xié)議終止時(shí),將保密信息與物品歸還乙方,或者按照乙方的指示予以銷(xiāo)毀。
3、本協(xié)議終止后,甲方需繼續(xù)遵守本協(xié)議第六條規(guī)定的保密義務(wù)。
第七條、其他。
1、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽字蓋章之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在人民法院訴訟管轄。
3、本協(xié)議附件與本協(xié)議具體同等法律效力。
甲方:
代理人:
乙方:
代理人:
淘寶銷(xiāo)售合同篇四
一、在此合約中乙方為_(kāi)____________,負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的推廣與運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售與品牌價(jià)值。
二、甲方提供全年200萬(wàn)到300萬(wàn)的廣告支持(第一年甲方產(chǎn)品的銷(xiāo)售額總額除去1.5折成本與支付營(yíng)運(yùn)費(fèi)用全部投入作廣告費(fèi)用第二年銷(xiāo)售額的百分之二十投入),乙方承諾且保證甲方在產(chǎn)品研發(fā)與供貨能力跟進(jìn)上符合合同要求的條件下第一年銷(xiāo)售額達(dá)到或超過(guò)800萬(wàn)人民幣,且不會(huì)產(chǎn)生虧損。未達(dá)到目標(biāo)銷(xiāo)售額,甲方有權(quán)力與乙方解除合約。每年銷(xiāo)售額以20%遞增。
三、甲方在備貨,貨源品質(zhì),新品研發(fā)等上面產(chǎn)生的問(wèn)題,損失由甲方承擔(dān).甲方要保證對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新款爆款做出相應(yīng)的新產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)出根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者銷(xiāo)售習(xí)慣做出適合銷(xiāo)售的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)貨的問(wèn)題與買(mǎi)家糾紛造成的損失由甲方承擔(dān)。
四、合作期間,除第一年廣告費(fèi)按上述投入外,第二年按銷(xiāo)售額20%投入廣告費(fèi)。后三年按平均銷(xiāo)售額15%投入廣告費(fèi)。網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)通常不低于零售價(jià)7折。特價(jià)和節(jié)假日促銷(xiāo)除外。
五、托管費(fèi),商城申請(qǐng)成功后,甲方預(yù)付給乙方___________元托管費(fèi),_____年_____月_____月前再付___________元托管費(fèi),如合作未到一年,由于乙方原因?qū)е潞霞s終止,乙方必須退還甲方該筆全部款項(xiàng)。
六、運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi),按照上月銷(xiāo)售額的20%計(jì)提。支付期限,每月16號(hào)前。
七、甲方參與乙方進(jìn)行的廣告策劃和促銷(xiāo)策劃,主要目的是為了更加專(zhuān)業(yè)、更加適合化妝品銷(xiāo)售市場(chǎng)運(yùn)作。甲方配合乙方做好相關(guān)活動(dòng)資源的配置工作,費(fèi)用支出必須經(jīng)得甲方的認(rèn)可。
八、本合同經(jīng)營(yíng)期限為5年,_____________到_________________。合約期滿,乙方能達(dá)到合約期間雙方協(xié)定的銷(xiāo)售額,乙方可以提前6個(gè)月優(yōu)先續(xù)約。
九、乙方免費(fèi)為甲方建立并且托管一個(gè)淘寶c店,運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi),按照上月銷(xiāo)售額的15%計(jì)提,每月16號(hào)前支付。
十、本協(xié)議未盡事宜,雙方可以補(bǔ)充規(guī)定,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。本協(xié)議一式貳份,合伙人各一份。補(bǔ)充協(xié)議如與本協(xié)議沖突,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。本協(xié)議自合伙人簽字(或蓋章)之日起生效.
十一、對(duì)于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決;如果雙方通過(guò)協(xié)商不能達(dá)成一致,則提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁,或依法向人民法院訴訟。
十二、如果一方違反本合同的任何條款,非違約方有權(quán)終止本合同的執(zhí)行,并依法要求違約方賠償損害。
甲方:_________________。
___________年_______月_____日。
乙方:_________________。
___________年_______月_____日。
淘寶銷(xiāo)售合同篇五
甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
就甲方委托乙方運(yùn)營(yíng)管理天貓店鋪事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,茲達(dá)成以下協(xié)議事項(xiàng):
甲方委托乙方為甲方在天貓上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的唯一合法服務(wù)商。由乙方為甲方提供天貓店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)、店鋪策劃、店鋪營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化、天貓活動(dòng)參與等運(yùn)營(yíng)相關(guān)托管服務(wù)。
合同有效期為年;
自年月日起至年月日。
期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在天貓上開(kāi)展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。
基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用:
第1季度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)每月元托管服務(wù)費(fèi)(人民幣大寫(xiě)元整)。
根據(jù)第一季度店鋪整體運(yùn)營(yíng)狀況,共同協(xié)商基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用,確定第2-4季度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的數(shù)額。支付方式:按季支付,甲方在當(dāng)季度初全額支付給乙方本季度基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。
服務(wù)傭金:
第1季度乙方收取甲方服務(wù)傭金為銷(xiāo)售毛利潤(rùn)的30%;
根據(jù)第1季度店鋪整體運(yùn)營(yíng)狀況,協(xié)商第2-4季度乙方收取甲方服務(wù)銷(xiāo)售額傭金的比例。支付方式:按季度結(jié)算,次季首月15日之前支付。
廣告推廣:
乙方根據(jù)店鋪進(jìn)展及銷(xiāo)售情況策劃推廣方案提交給甲方審核,經(jīng)甲方通過(guò)后方能進(jìn)行廣告推廣,費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
(一)在天貓買(mǎi)家支付貨款的前提下,甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源,并按要求按時(shí)發(fā)貨;
(二)甲方需按合同約定支付乙方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和服務(wù)傭金;
(三)若服務(wù)期間內(nèi)乙方違反“乙方的責(zé)任和義務(wù)”甲方有權(quán)終止合同。
(七)甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個(gè)人身份證復(fù)印件以及其他必要的證明材料。
(一)乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務(wù)銷(xiāo)售服務(wù);
(二)乙方網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品均須由甲方合法獲得,保證決不對(duì)甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝;
(三)乙方不得將甲方提供的`資料和物品用于與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)上;
(四)乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無(wú)關(guān)的事宜。
1.商業(yè)秘密:任何一方公開(kāi)或未公開(kāi)的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,包括但不限于:產(chǎn)品計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等,以及非專(zhuān)利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來(lái)源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2.保密:雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書(shū)面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
3.本協(xié)議終止后至少1年內(nèi),雙方仍然附有本條款項(xiàng)規(guī)定的保密義務(wù)。
1.雙方合作項(xiàng)目,如任何一方違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),另一方有權(quán)中止合同,并由違法方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無(wú)法經(jīng)營(yíng)或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。
2.因甲方提供的資料或素材不完整而導(dǎo)致項(xiàng)目延期的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。如因此導(dǎo)致項(xiàng)目返工量較大的,乙方視情況向甲方收取一定的費(fèi)用。
3.如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障,進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失,雙方均不負(fù)責(zé)任。
4.不可抗力:在合作期間,由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí),遇有上述不可抗力事故的一方,應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方,并應(yīng)在五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。因不可抗力而違約,應(yīng)在不可抗力發(fā)生的5天內(nèi)及時(shí)通知另一方。
本協(xié)議在甲方付完首期基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用,方能生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決。
甲方:
授權(quán)代表(簽字):
聯(lián)系電話:
蓋章:
日期:年月日
乙方:授權(quán)代表(簽字):聯(lián)系電話:蓋章:日期:年月日
淘寶銷(xiāo)售合同篇六
什么地方每天有900萬(wàn)人在"逛街",不是北京的王府井、不是上海的徐家匯,也不是世界上最大的超市沃爾瑪,而是淘寶。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感,追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝,可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂(lè),現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會(huì)選擇符合自己服裝來(lái)顯示自身的個(gè)性。比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)一句話:未來(lái)要么是電子商務(wù),要么是無(wú)商可務(wù)。所以在網(wǎng)上開(kāi)通售貨渠道就顯得非常重要。
1、市場(chǎng)調(diào)查。
(1)市場(chǎng)潛量:服裝是每一個(gè)人的必需品,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。
(2)競(jìng)爭(zhēng)者:目前在市場(chǎng)上的服裝種類(lèi)繁多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷(xiāo)量,所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng),如在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
(3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn):由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。
2、消費(fèi)者分析。
我們淘寶小店主要瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)是18-35歲的時(shí)尚人群。這個(gè)群體一般都是上班白領(lǐng)、在校學(xué)生、企業(yè)公司人員、個(gè)體及自由職業(yè)者、機(jī)關(guān)事業(yè)單位。這些人員一般都很少有時(shí)間到商場(chǎng)購(gòu)物,且他們也愛(ài)上網(wǎng)對(duì)網(wǎng)上一些先進(jìn)的理念接觸的也多。網(wǎng)購(gòu)~~這個(gè)在網(wǎng)上火熱的詞語(yǔ)對(duì)他(她)們來(lái)說(shuō)自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思,一般都是抓住這個(gè)人群需要的東西出售。以下是網(wǎng)購(gòu)用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)圖:。
黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位個(gè)體及自由職業(yè)者其他企業(yè)公司人員學(xué)生。
3、對(duì)手分析。
我們?cè)诿鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,主要采取的是"揚(yáng)長(zhǎng)避短"的戰(zhàn)術(shù)策略,避開(kāi)我們的弱項(xiàng),少經(jīng)營(yíng)我們沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,多宣傳我們的主打?qū)氊?,明確我們網(wǎng)店的特色。
1、店名。
(1)簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了,通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá),瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來(lái)坳口,就不容易為瀏覽者熟記。
(2)別具一格,獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn),用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。
(3)與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品,要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子,如果名子與商品無(wú)關(guān),很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。
(4)用字吉祥,給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣,你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感,不要?jiǎng)ψ咂h,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子,這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。
(5)對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子,還要做其它的工作,包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2、適應(yīng)網(wǎng)上開(kāi)店,聚集人氣與經(jīng)驗(yàn)。
(1)先利用自己的人際關(guān)系,打造開(kāi)店前期的良好信譽(yù),聚集人氣。
(3)選一些暢銷(xiāo)大路貨,每一次挑10~15件的最暢銷(xiāo)的大路貨,先嘗試在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(4)在價(jià)格上也要爭(zhēng)取一定優(yōu)勢(shì),以成本為導(dǎo)向薄利多銷(xiāo)甚至可以無(wú)利。
3、明確定位。
(2)價(jià)格定位以同行類(lèi)和市場(chǎng)需求為基礎(chǔ),盡量做到價(jià)廉物美。
(3)建立買(mǎi)家常見(jiàn)問(wèn)題檔案庫(kù),提高回答買(mǎi)家問(wèn)題的效率,不要因?yàn)橘I(mǎi)家失去耐心而放棄對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)欲望,抓住每一個(gè)有購(gòu)買(mǎi)欲望的買(mǎi)家,爭(zhēng)取讓每一個(gè)買(mǎi)家對(duì)我們的服務(wù)感到十分滿意。
4、宣傳手段。
(1)人氣論壇。
人氣論壇可以保證每天的瀏覽量,并且提供免費(fèi)的、適合的交易發(fā)帖區(qū)域,方便廣大網(wǎng)民選購(gòu)自己合適的商品。各個(gè)網(wǎng)友之間可以相互轉(zhuǎn)帖,增加我們廣告宣傳的輻射度。
(2)發(fā)送電子郵件。
把我們的網(wǎng)店主銷(xiāo)產(chǎn)品廣告包裝,在制作成電子郵件的形式進(jìn)行發(fā)送。我們小組選擇e-mail的主要原因是因?yàn)槊赓M(fèi),而且同時(shí)在各個(gè)郵箱之間也方便相互轉(zhuǎn)發(fā)。通過(guò)一個(gè)郵件的發(fā)送可以達(dá)到一定程度的覆蓋面。
(3)與其他人氣小店做好"友情鏈接"。
與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的其他網(wǎng)店產(chǎn)品的同時(shí),也會(huì)順便逛逛我們的小店,提高小店的知名度。
(4)在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店地址:(百度、谷歌等)。
在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店,這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到,同時(shí)又是免費(fèi)的,既方便又實(shí)用。而且在這類(lèi)主要搜索引擎網(wǎng)站有一定的人氣,可以保證一定的點(diǎn)擊率,幫助小店積累人氣。
(5)利用qq。
把自己的簽名改成網(wǎng)店地址。方便好友關(guān)注我們的網(wǎng)店信息,在無(wú)意識(shí)中就做到了宣傳工作。
同時(shí)可以在qq群上發(fā)布我們的網(wǎng)店廣告信息。qq群一般都有一定的人數(shù)保證,而且容易形成可觀的口碑效益。在整個(gè)宣傳的過(guò)程中又是免費(fèi)的,效果也比較突出。
5、進(jìn)貨渠道。
(1)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道,如果小店是經(jīng)營(yíng)的話,那么你可以去周?chē)恍┐笮偷腵服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,以免日后起糾紛。
(2)廠家直接進(jìn)貨:
正規(guī)的廠家貨源充足,信用度高,如果長(zhǎng)期合作的話,一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備,有分銷(xiāo)渠道,并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨,那就可以去找廠家進(jìn)貨。
(3)批發(fā)商處進(jìn)貨:
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,訂單較多,服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶,你很難和他們談條件,除非當(dāng)你成為他們大客戶后,才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。
(4)吃進(jìn)庫(kù)存或清倉(cāng)產(chǎn)品。
因?yàn)樯碳壹庇谔幚?,這類(lèi)商品的價(jià)格通常是極低,如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能力,可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷(xiāo)售,利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。吃進(jìn)這些產(chǎn)品,你一定要對(duì)質(zhì)量有識(shí)別能力,同時(shí)能把握發(fā)展趨勢(shì)并要建立好自己的分銷(xiāo)渠道。
(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來(lái)支持,但是我們是在大學(xué)生,沒(méi)有大量的時(shí)間去經(jīng)營(yíng)店鋪,也沒(méi)有大量的資金去進(jìn)貨,所以我們目前只能幫別人代理。
6、網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇。
目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
(1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
(2)快遞包裹,與普通包裹類(lèi)似,只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
(3)ems快遞,安全可靠,送貨上門(mén),寄達(dá)時(shí)間更快,只是費(fèi)用較高。
(4)掛號(hào)信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達(dá)較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
(5)其它快遞,目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司,比較ems,可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
(6)專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結(jié)合可以。
用貨到付款的方式。
(1)隨時(shí)跟蹤包裹去向。
(2)交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系。
(3)認(rèn)真對(duì)待退換貨。
(4)平和心態(tài)處理投訴。
因?yàn)橘I(mǎi)家的性格愛(ài)好不同、貨物運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題造成各樣糾紛,我們要盡量與客戶交涉和解,如果遇到居心不良或特別頑固的買(mǎi)家我們也要拿起淘寶網(wǎng)的合法武器去據(jù)理力爭(zhēng)。
淘寶銷(xiāo)售合同篇七
淘寶網(wǎng)作為中國(guó)最早、規(guī)模最大、影響最廣的電子商務(wù)網(wǎng)站致力于打造全球網(wǎng)路零售商。對(duì)于淘寶供貨。
合同。
你了解多少呢?以下是本站小編為大家整理的淘寶供貨合同范文,歡迎參考閱讀。
甲方:。
乙方:
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,就供貨合作事宜達(dá)成協(xié)議如下,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠(chéng)合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一條服務(wù)內(nèi)容合作方式。
(一)合作內(nèi)容:甲方是擁有()品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及銷(xiāo)售實(shí)體。乙方是一家專(zhuān)注于從事電子商務(wù)的公司,乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力,雙方合作以銷(xiāo)售甲方擁有的品牌為目的的淘寶專(zhuān)營(yíng)店。
(二)合作方式:甲方企業(yè)提供淘寶專(zhuān)營(yíng)店所需貨源產(chǎn)品,甲方授權(quán)乙方在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的唯一合法服務(wù)商,協(xié)議有效期內(nèi),甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。乙方企業(yè)負(fù)責(zé)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、廣告推廣、客戶服務(wù)、銷(xiāo)售結(jié)算及配送物流等服務(wù)。
第二條、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
2.甲方應(yīng)向乙方提供網(wǎng)上合作平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)介紹,價(jià)格以及相關(guān)資料,并確保產(chǎn)品真實(shí)有效。
3.甲方必須提供乙方充足的貨源以保證乙方的網(wǎng)絡(luò)線上銷(xiāo)售;。
4.甲方在庫(kù)存不足的情況下要需及時(shí)通知乙方便于線上數(shù)據(jù)更新;。
5.甲方根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)產(chǎn)品;。
6.乙方提出的定期策劃產(chǎn)品促銷(xiāo)等活動(dòng),甲方需給予充分的支持(包括降低促銷(xiāo)品結(jié)算價(jià)和調(diào)整線上產(chǎn)品線組合);在買(mǎi)家支付貨款的前提下,甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源,由于缺貨引起的各種損失及淘寶網(wǎng)處罰,由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
7.在合作初期,甲方需提供乙方發(fā)貨及開(kāi)票人員,以支持乙方的銷(xiāo)售活動(dòng)及其他需求;。
8.甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個(gè)人身份證復(fù)印件、產(chǎn)品生產(chǎn)許可及檢驗(yàn)方面相關(guān)證明資料,并確保產(chǎn)品的安全合法性。
第三條、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1.乙方有義務(wù)維護(hù)甲方的品牌形象,在網(wǎng)洛上提高品牌知名度;。
3.乙方根據(jù)項(xiàng)目注資,并組建專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);。
第六條、結(jié)算。
1.甲方向乙方提供的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)算方式,按單件單品價(jià)的%折結(jié)算;。
2.貨款每周結(jié)算;。
3.返點(diǎn):合同期內(nèi),
a.乙方的進(jìn)貨額達(dá)到萬(wàn)元,供貨方給予乙方的銷(xiāo)售返點(diǎn);。
b.乙方的進(jìn)貨額達(dá)到萬(wàn)元,供貨方給予乙方的銷(xiāo)售返點(diǎn);。
c.乙方的進(jìn)貨額達(dá)到萬(wàn)元,供貨方給予乙方的銷(xiāo)售返點(diǎn);。
d.乙方的進(jìn)貨額達(dá)到萬(wàn)元以上,供貨方給予乙方的銷(xiāo)售返點(diǎn);。
e.雙方另行約定的其他返點(diǎn)方式:。
第七條、其他事宜。
1.甲乙雙方的責(zé)、權(quán)、利在《項(xiàng)目合作協(xié)議書(shū)》中作全面的約定;。
2.關(guān)于協(xié)議中未涉及到的細(xì)節(jié),根據(jù)具體試行情況,雙方協(xié)商修改增加協(xié)議條款;。
3.甲、乙雙方保證所提供的資料真實(shí)、有效、合法。
第八條、協(xié)議的中止。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
供應(yīng)商(以下稱(chēng)甲方):
分銷(xiāo)商(以下稱(chēng)乙方):寫(xiě)店鋪名稱(chēng)。
甲方淘寶店鋪地址:
乙方淘寶店鋪地址:寫(xiě)店鋪地址。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,乙方愿意接受并遵守甲方的分銷(xiāo)商管理制度,現(xiàn)達(dá)成協(xié)議如下:
1、第一品牌輪胎,提供最直接的服務(wù)、最全力的扶持,給乙方品質(zhì)及服務(wù)的保證。
2、授權(quán)為專(zhuān)業(yè)分銷(xiāo)商,產(chǎn)品均為甲方直接發(fā)貨,保證貨源、質(zhì)量和售后服務(wù)。并提供7天無(wú)理由退換等服務(wù)。
4、提供設(shè)計(jì)精美的圖片及產(chǎn)品描述,免費(fèi)享受提供的旺鋪模板,讓乙方上架無(wú)憂。
5、乙方可使用*品牌名及相關(guān)logo等標(biāo)識(shí)。
6、乙方可享受代理商價(jià)格政策。
7、能?chē)?yán)格遵守銷(xiāo)售價(jià)格體系原則,不低于淘寶官方銷(xiāo)售價(jià)。如有違反將取消合作關(guān)系,停止一切服務(wù)。
8、積極參加組織的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),保證在店鋪首頁(yè)顯示促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)推廣。
9、參加合作申請(qǐng)通過(guò)后三個(gè)工作日內(nèi)完成店鋪對(duì)商品上架、形象裝修、進(jìn)行中的活動(dòng)在首頁(yè)推廣等工作。
10、對(duì)規(guī)格,子母分號(hào)擾亂價(jià)格體系一經(jīng)查實(shí)有權(quán)取消分銷(xiāo)權(quán)。
11、一旦碰到疑似作假或者惡意投訴行為,甲方將取消代理權(quán)。
12、分銷(xiāo)商只允許在淘寶平臺(tái)銷(xiāo)售。如在另外電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售,甲方將不予權(quán)益保護(hù)。
13、分銷(xiāo)累計(jì)數(shù)以淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)為準(zhǔn),另處不算。
14、合作時(shí)間:。
15、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份,自乙方的凍結(jié)保證金款匯到甲方后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
共
2
頁(yè),當(dāng)前第。
1
頁(yè)
1
2
淘寶銷(xiāo)售合同篇八
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?下面是小編為大家收集的淘寶銷(xiāo)售年度總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi),促成交易,提高客單價(jià)。
習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄:(略)
a.在工作中必須保持高度認(rèn)真專(zhuān)心的態(tài)度,做事不分心。
b.發(fā)貨時(shí)首先查看有無(wú)備注內(nèi)容。
c.查看顧客拍下的'寶貝圖片及顏色是否對(duì)應(yīng)文字屬性描述的內(nèi)容
d.在發(fā)貨與物流頁(yè)面確認(rèn)買(mǎi)家有沒(méi)有留言等
e.在發(fā)貨頁(yè)面第一步信息欄內(nèi)再次確認(rèn)客人拍下的寶貝數(shù)量顏色,及有無(wú)
留言等信息,最后確認(rèn)打包發(fā)貨。
通過(guò)以上幾種途徑綜合起來(lái)可以有效避免相關(guān)錯(cuò)誤的發(fā)生。
在售后環(huán)節(jié)中,主要是對(duì)客戶的維護(hù),處理相關(guān)糾紛和退換貨等問(wèn)題。在退貨中,如何與客戶做好溝通,充分照顧親們的感受,讓親們心平氣和的和我們談,把問(wèn)題解決,并且杜絕有損我們公司形象的事情的發(fā)生,又要做到如何維護(hù)公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄:
淘寶銷(xiāo)售合同篇九
對(duì)很多新賣(mài)家來(lái)說(shuō),掌握一種銷(xiāo)售技巧是很有必要的,因?yàn)樵谔詫毶?,賣(mài)家云集,買(mǎi)家的選擇面很廣。眾多買(mǎi)家第一考慮因素就是價(jià)格,是否實(shí)惠,貨比三家。你要戰(zhàn)勝其他賣(mài)家,吸引買(mǎi)家,獲得成交,就必須要有好的銷(xiāo)售策略,正確運(yùn)用銷(xiāo)售技巧?,F(xiàn)在我來(lái)說(shuō)說(shuō),我實(shí)踐的銷(xiāo)售技巧,分析其中的利弊。1、直接降價(jià)銷(xiāo)售很多新賣(mài)家,因?yàn)闆](méi)有信譽(yù)值,剛開(kāi)店都會(huì)壓低自己的價(jià)格,吸引顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)。這也是一種銷(xiāo)售技巧,但效果并不是很大,很多新賣(mài)家深受體會(huì)。分析原因直接降價(jià)后,為什么買(mǎi)家還不買(mǎi)帳呢?因?yàn)槟銢](méi)有信譽(yù)值,降價(jià)離譜的話,產(chǎn)品質(zhì)量還值得懷疑,所以買(mǎi)家寧愿多花點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)個(gè)安全放心。所以不推薦新賣(mài)家實(shí)施降價(jià)銷(xiāo)售。直接降價(jià)銷(xiāo)售還有一個(gè)危害,在短期內(nèi)你可能獲得一定成交量,但所獲得的低微利潤(rùn)無(wú)法維持正常開(kāi)銷(xiāo)和作業(yè)。這時(shí),如果你想提高價(jià)格來(lái)改善的話,你就會(huì)很失敗。因?yàn)橘I(mǎi)家習(xí)慣了你的降價(jià),一但提高價(jià)格,他們會(huì)選擇其他賣(mài)家購(gòu)物,所以交易量反而減少??偨Y(jié):作為新賣(mài)家,不推薦用直接降價(jià)銷(xiāo)售,直接降價(jià)銷(xiāo)售適合老賣(mài)家,在老賣(mài)家生意出現(xiàn)淡季,采取此法有一定效果。
2、間接降價(jià)銷(xiāo)售那么新賣(mài)家如何贏得買(mǎi)家,獲得交易量呢?間接降價(jià)銷(xiāo)售就是一個(gè)很好的銷(xiāo)售技巧。什么是間接降價(jià)銷(xiāo)售呢?就是采取促銷(xiāo)、折扣、贈(zèng)予等銷(xiāo)售技巧。具體方法是:搞活動(dòng)來(lái)增加銷(xiāo)售量。你可以在公告欄里寫(xiě)上新店開(kāi)張,舉行促銷(xiāo)活動(dòng),比如買(mǎi)就送??梢允琴I(mǎi)三送一,滿100送10,買(mǎi)三包郵等等等等,你可以自由發(fā)揮,目的只有一個(gè),吸引消費(fèi)者的眼球,以優(yōu)惠來(lái)獲得銷(xiāo)售量。值得注意的事,活動(dòng)一定要搞的“有聲有色”,不光在公告欄里寫(xiě),在每件寶貝標(biāo)題上也要寫(xiě)上活動(dòng)標(biāo)題,如“買(mǎi)就送”“滿百送十”等活動(dòng)關(guān)鍵字。
3、其他銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售技巧是多種多樣的,是人想出來(lái)的,多動(dòng)動(dòng)腦,你也會(huì)摸索出自己的銷(xiāo)售技巧。其他的銷(xiāo)售技巧:參加一元拍,多放點(diǎn)質(zhì)量可靠,物品能吸引人的參加一元拍。目的不是贏利,是廣告。為了是讓更多的買(mǎi)家知道你的產(chǎn)品你的店鋪,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但一切都要視自己的實(shí)力而行。抽獎(jiǎng)活動(dòng),成功購(gòu)買(mǎi)物品后,就有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)。當(dāng)然你的獎(jiǎng)品一定要吸引人,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的多點(diǎn),規(guī)則一定要簡(jiǎn)單,要公正公平公開(kāi),自己發(fā)揮吧。要奪人眼球,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。送紅包,我們當(dāng)然要利用支付寶的各種功能,紅包是不錯(cuò)的選擇,你可以根據(jù)寶貝利潤(rùn)的多少靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則,也是一種銷(xiāo)售技巧,可以提高銷(xiāo)售量,還有一大好處就是由于紅包有使用時(shí)限,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi),是增加回頭客的一種方式哦!其實(shí)最主要的,很多人都會(huì)忽視,那就是談判技巧,因?yàn)橘I(mǎi)家看中你的物品后,都會(huì)和你交流,你的回答直接影響到買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為。至于談判技巧,還是多買(mǎi)點(diǎn)相關(guān)書(shū)籍看吧,這個(gè)要多實(shí)踐的,我就不詳細(xì)說(shuō)了。
二、銷(xiāo)售心態(tài)。
心態(tài)是對(duì)銷(xiāo)售的成交量很關(guān)鍵的一個(gè)因素,所以一定要時(shí)刻保持一顆良好的心態(tài)。很多新賣(mài)家,很興奮的開(kāi)了店,但長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)人問(wèn)津或少量的銷(xiāo)售量使自己的心態(tài)處于焦灼狀態(tài),這是很不好的。解決這種狀態(tài)的方法我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1、自己分析總結(jié)開(kāi)店這段時(shí)間為什么沒(méi)生意你可以到論壇來(lái)多看看人家寫(xiě)的經(jīng)驗(yàn)帖,會(huì)對(duì)你很有幫助。還有就是多交淘友,很他們多交談,通過(guò)交談互補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)??戳私?jīng)驗(yàn)帖就要實(shí)踐,實(shí)踐要有數(shù)字,包括瀏覽量,銷(xiāo)售量,時(shí)間因素,客人種類(lèi)等。有了實(shí)踐才有分析才有總結(jié)才有成功。
2、待人接物這個(gè)和談判技巧有點(diǎn)掛鉤,但也和心態(tài)很有關(guān)系。對(duì)人要客氣要誠(chéng)懇要穩(wěn)重,說(shuō)話別太沖動(dòng),不要把顧客嚇跑。心情要好,買(mǎi)家有好幾種,對(duì)每種買(mǎi)家都要有自己的應(yīng)對(duì)方法。補(bǔ)充:我今天去書(shū)店,看了些關(guān)于銷(xiāo)售類(lèi)的書(shū),發(fā)現(xiàn)一篇寫(xiě)心態(tài)的文章,很好。下面我把自己記得的,和自己領(lǐng)悟到的寫(xiě)下來(lái),與你們一同分享!積極、主動(dòng)的心態(tài)人一但有了積極心,做事會(huì)很認(rèn)真很有干勁,而且會(huì)做成事。還要有主動(dòng)性,很多事都等著你去發(fā)現(xiàn)去做去完成,不要等著去做,主動(dòng)去完成會(huì)讓你收獲更多。
三、自信心。
自信心很重要,自信心是一切行動(dòng)的原動(dòng)力。你要對(duì)自己有信心,對(duì)產(chǎn)品有信心,對(duì)淘寶有信心,對(duì)顧客有信心,要自信的面對(duì)一切。
四、行動(dòng)心。
有了自信就要有行動(dòng),俗話說(shuō)的好“心動(dòng)不如行動(dòng)”,用行動(dòng)去證明自己,用行動(dòng)感化顧客,用行動(dòng)完成任務(wù),行動(dòng)是最有說(shuō)服力的,加油!不要總是計(jì)劃著、幻想著去做某事,一定要有行動(dòng),要付諸行動(dòng)。
五、包容心。
在淘寶,你會(huì)遇到各種各樣的顧客和人、事,有時(shí)候會(huì)讓你很難堪、很煩。我們要擺脫這種狀態(tài),這就需要你有一顆很大的包容心。顧客有這樣那樣的需求、對(duì)你的產(chǎn)品有這樣那樣的問(wèn)題、還有很多顧慮等,這都需要你去用心去解決,要學(xué)會(huì)包容,包容他們的喜好、包容他們的挑剔,相信你會(huì)得到顧客的好評(píng)!
六、給予心。
很多新賣(mài)家都希望賣(mài)家給予信任,希望他們能信任自己,購(gòu)買(mǎi)自己的物品。但在索取人家的信任時(shí),你要有給予心,要先信任顧客。我們要給予顧客的任何對(duì)于產(chǎn)品的滿足,要給予他們完善和善的服務(wù),要給予他們關(guān)心。我們不要一味的索取,要學(xué)會(huì)給予,給予會(huì)讓顧客信任你。
七、學(xué)習(xí)心。
又要說(shuō)俗話了“活到老,學(xué)到老”,要賺錢(qián)就要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)技巧,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。你可以買(mǎi)書(shū)學(xué)習(xí),交同行朋友學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),但最簡(jiǎn)單而免費(fèi)的就是來(lái)論壇看淘友的經(jīng)驗(yàn)帖。你可以去吸收他們的智慧、他們的思路、他們的銷(xiāo)售方法,反正把他們好的、正確的、優(yōu)秀的東西都學(xué)過(guò)來(lái)。
這是我轉(zhuǎn)載的一篇文章,寫(xiě)得實(shí)在太好了,以至于我這種不太發(fā)帖子的人也忍不住拿出來(lái)和大家分享下!這篇文章對(duì)于我們這些不懂淘寶銷(xiāo)售的小賣(mài)家來(lái)說(shuō)是很不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn),特別是其中的銷(xiāo)售技巧,雖然是沒(méi)有具體詳細(xì)的寫(xiě)如何操作,但是這也給我們指明了一條前進(jìn)的方向。接下去的就等待我們的實(shí)踐了!作者說(shuō)得對(duì)“不要總是計(jì)劃著,幻想著去做某事,一定要有行動(dòng),要付諸行動(dòng)。”
說(shuō)到心態(tài),我想說(shuō)兩個(gè)字“堅(jiān)持”,據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在淘寶上大大小小的賣(mài)家有3000萬(wàn)之多,競(jìng)爭(zhēng)激烈可想而知!而我們這些小賣(mài)家如何在這優(yōu)勝劣汰的舞臺(tái)上占有一席之地,“心態(tài)”決定了你的存亡!有些賣(mài)家完全是抱著玩玩看的心理,做得成就繼續(xù),做不成就放棄,店開(kāi)起來(lái)后就不打理了,坐等顧客上門(mén),這類(lèi)賣(mài)家一般就經(jīng)不起困難以及挫折的考驗(yàn),在經(jīng)歷商品無(wú)人問(wèn)津的折磨后,小店也就差不多離關(guān)門(mén)不遠(yuǎn)了、、所以做任何事都要堅(jiān)持,特別是經(jīng)營(yíng)淘寶,不可能一下子就能有一定成就,有時(shí)候甚至?xí)澅荆∥覀兡茏龅闹挥幸徊揭徊阶龊妹總€(gè)過(guò)程,從上傳商品,到店鋪裝修,到管理商品,再到商品宣傳,最后到商品發(fā)貨,每個(gè)細(xì)節(jié)無(wú)一不需要我們的汗水付出!請(qǐng)堅(jiān)信:天上不會(huì)掉餡餅,即使掉也要起得早才能撿的到!
淘寶銷(xiāo)售合同篇十
甲方:xxx身份證號(hào):
乙方:xxx身份證號(hào):
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商,就合作開(kāi)辦艾邦化妝品淘寶c店、明確合作各方的權(quán)利與責(zé)任事宜,特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
1. 甲方出資金,占股xx%;乙方出技術(shù),占股xx%。
2. 合伙經(jīng)營(yíng)淘寶c店店鋪 店鋪名稱(chēng)為:xxx
淘寶店鋪網(wǎng)址為:xxx
淘寶店鋪采用合伙經(jīng)營(yíng)方式,合營(yíng)各方對(duì)于合伙淘寶店鋪以份額分享利潤(rùn)和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)及虧損。
暫定xx年xx月xx日—xx年xx月xx日,自本合同簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續(xù)合作的愿望,以本協(xié)議為基礎(chǔ)修訂簽新協(xié)議。
1. .甲方根據(jù)乙方需要提供給乙方所要貨源。若甲方提供的貨源無(wú)法供貨,需提前一天通知乙方無(wú)貨情 況,以便于乙方即時(shí)下架。供貨時(shí)應(yīng)提供產(chǎn)品的出廠價(jià)格,不得隨意加價(jià),乙方有權(quán)查詢產(chǎn)品的價(jià) 格,質(zhì)量,出產(chǎn)地等必要信息,甲方應(yīng)予以幫助,不得以任何理由拒絕。甲方貨源應(yīng)無(wú)條件保證 乙方需要,不得有任何借口拒絕供貨。
2. 乙方作為店鋪的實(shí)際管理者,負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng),人員選定等具體事項(xiàng),并應(yīng)與甲方協(xié)商確定后,甲 方在提不出理由的情況下,不得擅自改變乙方經(jīng)營(yíng)決定。
1. 該店鋪所得利潤(rùn)按合作方所占的不同股權(quán)比例按股分成,其中甲方占股權(quán)分成xx%,乙方占股權(quán)分成xx%。在保證店鋪正常運(yùn)作的情況下,每年進(jìn)行年終分紅一次(每年元月對(duì)上一年度紅利進(jìn)行分 成)。擴(kuò)大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)如需要提留利潤(rùn)時(shí),必須經(jīng)過(guò)各方認(rèn)可。
2. .在店鋪經(jīng)驗(yàn)存續(xù)期間,乙方作為店鋪實(shí)際管理者,每月工資xxx,店鋪步入正規(guī)后,依情況上漲, 工資應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商決定。
3. 甲方考慮到做電子商務(wù)業(yè)務(wù)的能力不足,自愿承擔(dān)淘寶店起步階段一次性辦公設(shè)備,房租。
1. 新合伙人入伙,必須經(jīng)全體合伙人三分之二表決同意即可;
2. 承認(rèn)并簽署本合伙協(xié)議和約定的入伙協(xié)議;新合伙人與原合伙人享有同等權(quán)利,承擔(dān)同等責(zé)任。
甲方: (簽字) 乙方:(簽字)
日期: 日期:
淘寶銷(xiāo)售合同篇十一
(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示)。
一、店鋪管理:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
1、不論是店招還是店鋪內(nèi)模板,都應(yīng)該簡(jiǎn)潔,讓顧客進(jìn)入店鋪心情舒暢,不宜弄的花哨,讓顧客看得眼花繚亂的。
2、不少店鋪為了追求完美,把顧客一打開(kāi)店鋪主頁(yè)設(shè)置有背景音樂(lè),其實(shí)這樣并不好,很多顧客在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候都有在聽(tīng)音樂(lè),一打開(kāi)店鋪兩種音樂(lè)攪合在一起給顧客會(huì)起很大的反感,這樣造成的結(jié)果就是被顧客把您的店鋪咔嚓了。
3、店鋪首頁(yè)左邊板塊可以添加一些比較適合自己店鋪類(lèi)目的圖片和適合自己店里的寶貝人群喜歡的圖片,這樣讓顧客認(rèn)為您們是同一路人,有可能會(huì)對(duì)您下一步和顧客的交流有所幫助的哦!
二、寶貝管理:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
這個(gè)問(wèn)題好像說(shuō)得有點(diǎn)多了,現(xiàn)在寶貝快下架的時(shí)候排在淘寶網(wǎng)前面,已經(jīng)不是秘密的秘密了,我這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是什么呢:寶貝應(yīng)該選擇性的上架。這里我就拿我的店鋪舉例:我是賣(mài)運(yùn)動(dòng)鞋的,據(jù)我這兩個(gè)月來(lái)的觀察,一般上午參加參加網(wǎng)購(gòu)的大多數(shù)是女孩子,下午和晚上男孩子占多數(shù),所以上午就要選擇上女款比較多一點(diǎn)。然后下午和晚上上男款也要謹(jǐn)慎,比如上籃球鞋最好晚上,對(duì)籃球鞋有需要的顧客一般下午在打球,晚上購(gòu)買(mǎi)籃球鞋的占多數(shù),周末的運(yùn)動(dòng)量大,鞋子被穿壞的幾率也就更大,千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)這兩個(gè)晚上哦。這樣選擇性的上架寶貝,才不會(huì)讓您寶貝在首頁(yè)位置白白的浪費(fèi)掉,好鋼應(yīng)該用在刀刃上嘛!
三、關(guān)鍵字:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
寶貝標(biāo)題的30個(gè)關(guān)鍵字這里就不多說(shuō)了,很多好貼上面都有講,淘寶首頁(yè)也一一列出了,自己參考一下應(yīng)該不難處理!
四、溝通技巧:(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
3、要有耐心:隨著網(wǎng)絡(luò)的日益廣泛,很多新手買(mǎi)家加入了網(wǎng)購(gòu),我們必須要有百分百的耐心去對(duì)待他們,像教自己爸爸媽媽一樣去教他們,我不這樣認(rèn)為,他們不正是我們的衣食父母嗎?他們有時(shí)候問(wèn)題可能很無(wú)聊,也很幼稚,但是我們都要認(rèn)真去對(duì)待,有時(shí)候他們會(huì)一個(gè)問(wèn)題反復(fù)詢問(wèn)好幾遍,我們都要非常耐心去講解,直到讓顧客搞懂為止!很多情況下這樣的顧客詢問(wèn)完了以后不會(huì)馬上購(gòu)買(mǎi),但是也不要生氣,人心都是肉長(zhǎng)的,只要您百問(wèn)不厭,總有打動(dòng)他們的時(shí)候,只要您的商品時(shí)他需要的,只要的您店里的價(jià)格不是很離譜,相信他們一定會(huì)成為您走向成功的一份子!
4、給顧客拿主意:在顧客猶豫不定要選擇哪個(gè)款式的時(shí)候,您要主動(dòng)的有針對(duì)性推薦給他,這里要提醒的是不是哪款利潤(rùn)高推薦哪款哦,是要針對(duì)性的推薦!
(新手可以參考下:本店鋪的裝修展示http:///)。
淘寶銷(xiāo)售合同篇十二
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編收集整理的淘寶銷(xiāo)售年度總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
入職半個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,并已開(kāi)始正式上崗?,F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié),以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。
淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。再次,作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議,更完善的解答客戶的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性,工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu),售中客服,還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi),促成交易,提高客單價(jià)。
習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的.熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天記錄:(略)
其次本人理解的售中是指客戶下單成交到發(fā)貨這一整個(gè)環(huán)節(jié)。售中包括檢查貨物,發(fā)貨,物流跟進(jìn)等。檢查貨物時(shí)本人一直堅(jiān)持認(rèn)真細(xì)心對(duì)待,否則顧客收到瑕疵貨物時(shí)造成糾紛,給雙方帶來(lái)不必要的損失和麻煩。其次到發(fā)貨,本人在半個(gè)月的工作中,在這一環(huán)節(jié)中犯了不少錯(cuò)誤,具體在錯(cuò)發(fā)快遞公司,錯(cuò)發(fā)顏,還有少發(fā)數(shù)上。這些都是個(gè)人的疏忽造成的。由于是第一次接觸這樣的問(wèn)題,本人沒(méi)有做到采取適當(dāng)?shù)拇胧┤パa(bǔ)救,給公司還有領(lǐng)導(dǎo)造成了不必要的麻煩和經(jīng)濟(jì)上的損失,本人深表歉意。通過(guò)經(jīng)歷這些問(wèn)題,本人學(xué)會(huì)了在錯(cuò)誤犯下后,在保證公司利益的前提下,必須去積極想辦法盡量補(bǔ)救,把損失降到最低,而不是束手無(wú)策坐以待斃。同時(shí)本人也總結(jié)到可以通過(guò)以下方法去避免此類(lèi)錯(cuò)誤的再次發(fā)生:
a、在工作中必須保持高度認(rèn)真專(zhuān)心的態(tài)度,做事不分心。
b、發(fā)貨時(shí)首先查看有無(wú)備注內(nèi)容。
c、查看顧客拍下的寶貝圖片及顏色是否對(duì)應(yīng)文字屬性描述的內(nèi)容。
d、在發(fā)貨與物流頁(yè)面確認(rèn)買(mǎi)家有沒(méi)有留言等
e、在發(fā)貨頁(yè)面第一步信息欄內(nèi)再次確認(rèn)客人拍下的寶貝數(shù)量顏色,及有無(wú)留言等信息,最后確認(rèn)打包發(fā)貨。
通過(guò)以上幾種途徑綜合起來(lái)可以有效避免相關(guān)錯(cuò)誤的發(fā)生。
在售后環(huán)節(jié)中,主要是對(duì)客戶的維護(hù),處理相關(guān)糾紛和退換貨等問(wèn)題。在退貨中,如何與客戶做好溝通,充分照顧親們的感受,讓親們心平氣和的和我們談,把問(wèn)題解決,并且杜絕有損我們公司形象的事情的發(fā)生,又要做到如何維護(hù)公司的利益把損失降到最低是我們必須努力做到。以下是本人在處理退貨退款方面和客戶們溝通的旺旺記錄:
其它方面的工作,比如售前的店鋪相關(guān)推廣,每日定期郵件發(fā)送,每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì),售中發(fā)貨后給客戶及時(shí)發(fā)送沃發(fā)貨提示,物流跟進(jìn),解決客戶咨詢的相關(guān)問(wèn)題等等,在此不一一列舉。通過(guò)這次階段性的工作總結(jié),讓自己更加清楚自己工作的職責(zé),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后更好的工作提供參考,以保證在今后的可以不斷去提高自己的能力,不斷取得進(jìn)步。同時(shí)有哪里需要批評(píng)指出的地方也希望領(lǐng)導(dǎo)能幫助提出,本人一定會(huì)謙虛改過(guò)。
淘寶銷(xiāo)售合同篇十三
雙方茲就淘寶互聯(lián)網(wǎng)商商鋪轉(zhuǎn)讓事宜,訂立本契約,甲方向乙方轉(zhuǎn)讓其在浙江省淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有限公司和在浙江省支付寶網(wǎng)絡(luò)有限公司的網(wǎng)絡(luò)交易賬號(hào),雙方特訂立此轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)。
第一條、轉(zhuǎn)讓內(nèi)容:
甲方向乙方轉(zhuǎn)讓甲方的淘寶網(wǎng)有限公司淘寶旺旺帳號(hào)(_______________)及支付寶有限公司賬號(hào)(_______________)的所有權(quán)和使用權(quán)。
第二條、轉(zhuǎn)讓價(jià)格及相關(guān)事項(xiàng):
該店鋪原所有權(quán)證號(hào)碼為_(kāi)______________,原所有權(quán)為甲?,F(xiàn)于公元 年___ 月_ __日以人民幣_(tái)__________元整等價(jià)轉(zhuǎn)讓予乙所有,乙方支付約定的轉(zhuǎn)讓費(fèi)給甲方之后,由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)此帳號(hào)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、民事及刑事責(zé)任,甲方對(duì)此帳號(hào)不再負(fù)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、民事及刑事責(zé)任,不再擁有所有權(quán)和使用權(quán)。同時(shí)甲方保證乙方同等享有甲方在原店鋪操作中所享有的權(quán)利與義務(wù),所有權(quán)發(fā)生變動(dòng)后,甲方不得干涉乙方任何合法經(jīng)營(yíng)行為。
第三條、交付及付款辦法:
乙方于簽訂本契約之日起1日內(nèi),交付甲方人民幣(大寫(xiě))零元整{小寫(xiě):0元};除雙方協(xié)商所述相關(guān)費(fèi)用,甲方不得向乙方索取任何其他費(fèi)用。于簽訂本契約之時(shí)起1日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方交付淘寶商店賬號(hào)及密碼,支付寶賬號(hào)及密碼,淘寶、支付寶密碼保護(hù),支付寶數(shù)字證書(shū),等所有相關(guān)信息與資料;如甲方交付乙方部分資料1個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有付清余下款項(xiàng),甲方有權(quán)解除合同(首付不于退回)。
付款方式:銀行匯款或支付寶即時(shí)
第四條、雙方權(quán)利義務(wù)
1. 乙方接手經(jīng)營(yíng)前因甲方經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)由甲方負(fù)責(zé),與乙方無(wú)關(guān);該店鋪的認(rèn)證工作原由甲方辦理,乙方接手后繼續(xù)以甲方名義正常營(yíng)業(yè),參加淘寶網(wǎng)舉行的等相關(guān)活動(dòng)等,但接手后的一切合法經(jīng)營(yíng)行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé),與甲方無(wú)關(guān)。
2.乙方承諾在取得店鋪所有權(quán)之后,保證經(jīng)營(yíng)合法性,否則所產(chǎn)生的對(duì)第三方權(quán)益有損害的行為及其產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)、民事及刑事責(zé)任均由乙方自己負(fù)責(zé),與甲方無(wú)關(guān)。
3.甲方簽訂此協(xié)議之后,即同意日后不得以傳真、電話、電子郵件等任何方式向浙江淘寶網(wǎng)有限公司和浙江省支付寶有限公司索回此帳號(hào)密碼等相關(guān)電子記錄。甲方如有違約,故意將此帳號(hào)收回,乙方將保留法律手段追溯權(quán)力;或者庭外解決,由甲方賠償乙方人民幣拾萬(wàn)元整,作為庭外調(diào)解之費(fèi)用。
4.如因不可抗力因素(如賬號(hào)被盜等)導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)受損的與甲方無(wú)關(guān),但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方配合淘寶網(wǎng)找回密碼,但遇淘寶網(wǎng)變動(dòng)、更新升級(jí)等是由而引起的有關(guān)賠償歸乙方所有。
5.乙方接手后,商號(hào)名稱(chēng)或延用原名稱(chēng),或變更名稱(chēng),悉依乙方自便,甲方不得置同。乙方接手后的一切合法經(jīng)營(yíng)成果歸乙方所有,與甲方無(wú)關(guān),且甲方無(wú)權(quán)干涉。
6.如果淘寶網(wǎng)在未來(lái)的處理中,因?yàn)楸救罩暗乃⑻?hào)、違規(guī)要處罰或者關(guān)閉本淘寶賬號(hào),甲方要全權(quán)負(fù)責(zé),并賠償乙方損失。 甲方需向乙方提供身份證掃描件、開(kāi)卡銀行賬號(hào)、綁定郵箱、郵箱密碼、綁定手機(jī)號(hào)等所有相關(guān)信息。
第五條、違約處罰:
任何一方違反本契所列各條情形之一,即視違約論,對(duì)方有權(quán)解除契約。如系乙方違約,甲方有權(quán)通過(guò)淘寶網(wǎng)有限公司和支付寶有限公司追回賬號(hào)同時(shí)一方交與甲方的交易金不返還;若系甲方違約,則應(yīng)按所收的款項(xiàng)加10倍返還以為違約金,并按對(duì)乙方實(shí)際造成的損失全權(quán)賠償。若有其它損害,仍得請(qǐng)求賠償。
第六條 .乙方接手經(jīng)營(yíng),如果甲方有確切的證據(jù)證實(shí)乙方有出售違禁商品、或進(jìn)行違法交易等,所有的責(zé)任乙方自行承擔(dān),甲方有權(quán)要求乙方立即整改,乙方拒不整改,甲方有權(quán)請(qǐng)求淘寶封店處理。交易金不于退還.
第七條、本協(xié)議1式2份,甲、乙雙方各保留一份。本協(xié)議如需修改,需雙方協(xié)商補(bǔ)充修改在本協(xié)議背面另立條目。
第八條、甲方必須向乙方提供以下帳號(hào)相關(guān)資料,并向乙方提供帳號(hào)注冊(cè)身份證和戶口本的掃描件一張:
淘寶旺旺帳號(hào):
帳號(hào)密碼:
密碼修改提示問(wèn)題:
密碼修改提示問(wèn)題答案:
注冊(cè)姓名:
注冊(cè)身份證號(hào)碼:
注冊(cè)銀行卡號(hào):
注冊(cè)郵箱賬號(hào):
郵箱密碼:
注冊(cè)手機(jī)號(hào):
支付寶賬號(hào):
支付寶密碼:
支付密碼:
密碼保護(hù)提示問(wèn)題1:
密碼保護(hù)提示答案1:
密碼保護(hù)提示問(wèn)題2:
密碼保護(hù)提示答案2:
密碼保護(hù)提示問(wèn)題3:
密碼保護(hù)提示答案3:
第九條、 在本合同履行過(guò)程中,甲、乙雙方發(fā)生違約,經(jīng)協(xié)商無(wú)效時(shí),當(dāng)事人也可以依合同的約定雙方選擇:
第十條、 如有違約,甲方或乙方有權(quán)向所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁、依法向甲方或乙方所在地人民法院起訴。 立約人(甲方) 立約人(乙方)
公司姓名:本人姓名:
固定電話:固定電話:(可選填)
移動(dòng)電話: 移動(dòng)電話:158888888888
法人名字: 本人地址:
身份證號(hào):
公司地址:
公司注冊(cè)工商號(hào):
店鋪持有者簽名:
賣(mài)方(即甲方簽名蓋章): 買(mǎi)方(即乙方簽名蓋章):
簽約時(shí)間:20xx年___月____日簽約時(shí)間:20xx年___月____日