方案是指解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的可行性計劃。制定方案時需要全面考慮各方面的因素，避免片面或主觀決策。方案是一種針對特定問題或目標(biāo)的解決方案或計劃。為了確保方案的成功實施，我們需要明確目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀方案案例，供參考。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇一
為進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作，加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，特別是加強對與我校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，防止不良信息的侵害，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我監(jiān)控小組實際情況，制定本細(xì)則。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組由黨委宣傳部牽頭管理，小組成員由各個學(xué)院選派的政治覺悟高、工作能力強、學(xué)有余力的優(yōu)秀學(xué)生組成，主要負(fù)責(zé)我校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。
一、工作范圍。
（1）監(jiān)控與學(xué)校相關(guān)的新聞網(wǎng)頁、論壇和貼吧。
（2）輔助宣傳部老師開展日常工作。
二、工作職責(zé)。
（1）堅持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，并以此作為開展宣傳工作的理論武器，做好各項工作。切實增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，正確理解和運用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的權(quán)力，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的方法和形式，以改進(jìn)工作、解決問題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定為出發(fā)點，客觀公正，確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的準(zhǔn)確性。
（2）做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。監(jiān)控、管理校內(nèi)外參與學(xué)生。
較多、影響較大的網(wǎng)頁、論壇和貼吧，并正確引導(dǎo)輿論方向，對網(wǎng)民關(guān)注度高、影響較大，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點的與我校相關(guān)的輿情，第一時間直接向黨委宣傳部負(fù)責(zé)老師匯報。同時，利用值班時間在相關(guān)貼吧、論壇等發(fā)布關(guān)于我校正面消息，加強我校宣傳。對容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情混亂的消息及時進(jìn)行正面引導(dǎo)。確保嚴(yán)密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情，進(jìn)行解惑答疑，做到發(fā)現(xiàn)及時、匯報及時、疏導(dǎo)及時、處置及時。
（3）做好工作記錄。認(rèn)真、詳細(xì)、負(fù)責(zé)地完成工作記錄，特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結(jié)果。對于不利我校聲譽的較重大輿情信息或其他需特殊關(guān)注的輿情信息要做好仔細(xì)認(rèn)真的電子檔保存工作。
（4）認(rèn)真編寫《輿情匯報》。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學(xué)生關(guān)注程度等進(jìn)行初步研究、討論，對學(xué)生關(guān)注度高、影響較大，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點的輿情，第一時間直接向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；每月定期完成《網(wǎng)絡(luò)輿情匯報》對當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)輿情及監(jiān)控結(jié)果等進(jìn)行總結(jié)。
（5）做好收發(fā)工作。在校收發(fā)室領(lǐng)取信件、報紙并送至宣傳部辦公室，做到及時、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)。
絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)武漢科技大學(xué)的輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組經(jīng)研究可直接進(jìn)行引導(dǎo)或刪除有害信息的操作。若無監(jiān)控權(quán)限，可及時聯(lián)系相關(guān)論壇、貼吧、bbs等的管理員協(xié)助。
（二）經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的web主頁、bbs、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)武漢科技大學(xué)的輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組應(yīng)及時上報黨委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)老師，黨委宣傳部及時報告校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，并根據(jù)具體情況報上級有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。
（一）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施；
（二）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項基本原則；
（三）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序；
（四）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；
（五）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；
（六）損害我校聲譽、形象的不實言論。
第五條網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組人員組成（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組由黨委宣傳部選派老師領(lǐng)導(dǎo)；
（二）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組成員由各個學(xué)院選拔推薦政治覺悟高、工作能力強的優(yōu)秀學(xué)生組成。
第六條工作制度。
（三）報告制度。對值班期間發(fā)現(xiàn)的關(guān)于我校較重大輿情要及時報告給上級領(lǐng)導(dǎo)老師；
（五）辦公室管理制度。值班人員要保持工作場所整潔、安靜，定期進(jìn)行打掃。愛護(hù)辦公用具。做好辦公電腦維護(hù)，保持記錄本的整潔。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇二
第一條為提高網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的應(yīng)急處置水平，明確網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)對的組織機構(gòu)和程序，及時、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息，澄清事實，引導(dǎo)輿論，制訂本預(yù)案。
第二條網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
1.及時主動，準(zhǔn)確把握。事件發(fā)生后，在第一時間作出反應(yīng)，發(fā)布準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，把不良影響降低到最低限度。
2.強化引導(dǎo)，注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使網(wǎng)絡(luò)輿情的新聞宣傳有利于審計工作大局，有利于突發(fā)事件的妥善處置。
3.突出導(dǎo)向，分類處理。對于影響較大的審計工作突發(fā)公共事件和社會高度關(guān)注的敏感問題，由局辦公室提出新聞處置建議預(yù)案并報局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)籌安排宣傳報道工作。
第四條組織機構(gòu)。
成立網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由各股室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
1.對涉及工作的網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與媒體的相關(guān)事宜；
2.根據(jù)需要確定網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件應(yīng)對新聞發(fā)言人；
5.向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時上報信息。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情處置、預(yù)警工作小組，工作小組設(shè)在局辦公室，由各相關(guān)人員組成，其中辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理與網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)宣部門及媒體的關(guān)系，收集、跟蹤境內(nèi)外輿情，及時向有關(guān)單位、部門通報情況，各股室負(fù)責(zé)提供情況材料并進(jìn)行核實、分析。
第五條輿情預(yù)警體系。
辦公室指定專門輿情評論員負(fù)責(zé)文字及宣傳工作，收集輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計工作的輿情及時上報，并在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下引導(dǎo)輿情。
輿情評論員及時收集輿情危機事件及其苗頭動向，分析評估態(tài)勢趨向和可能產(chǎn)生的社會效果。對發(fā)現(xiàn)的輿情，須第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級上報。在報告的同時及時跟帖，確保正確引導(dǎo)輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。
第六條輿情引導(dǎo)機制。
輿情突發(fā)事件發(fā)生后，要按照“確認(rèn)事實，快速反應(yīng)，妥善處理”總體要求，在第一時間啟動響應(yīng)機制。當(dāng)網(wǎng)上出現(xiàn)涉及審計工作的負(fù)面報道后，應(yīng)堅持積極正面引導(dǎo)，進(jìn)行有針對性地解答及跟帖，以正視聽。有重大影響的輿情在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，以新聞發(fā)布會、通氣會等形式迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)主流媒體，推出相關(guān)報道，引領(lǐng)社會輿論。
第七條輿情處置預(yù)案。
按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的基本要求，及時了解輿情出處，對引發(fā)該輿情的不實之處進(jìn)行澄清。同時組織輿情評論員，從普通網(wǎng)民的角度對提出的負(fù)面質(zhì)疑進(jìn)行反駁，引導(dǎo)輿情的正面發(fā)展。
當(dāng)負(fù)面影響增大時，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)有意識地選擇重要信息，有側(cè)重地在主流媒體公布信息內(nèi)容，維護(hù)審計部門的形象。
1.明確態(tài)度。應(yīng)在第一時間表明態(tài)度，快講事實，慎講原因，表示對事件的關(guān)注和重視。
2.提高速度。要迅速與有關(guān)單位和媒體取得聯(lián)系，進(jìn)行有效溝通，及時封堵刪除與事實不相符的不良信息。
3.統(tǒng)一尺度。要及時拿出統(tǒng)一的解釋口徑，一時拿不出完整的調(diào)查結(jié)論時，應(yīng)考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低流言的影響。
4.規(guī)范法度。在消除負(fù)面報道危害時，要有的放矢，方法得當(dāng)，分清輕重緩急，密切關(guān)注媒體動態(tài)，防止事態(tài)反復(fù)。
5.調(diào)整角度。對確屬工作失誤的情況，應(yīng)將著眼點放在事后的處理、原因的調(diào)查及責(zé)任的追究上，舉一反三，落實整改。
第九條溝通協(xié)調(diào)機制。
建立與宣傳、通信、公安等網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門的溝通協(xié)調(diào)機制。加強聯(lián)系，定期溝通，及時了解網(wǎng)絡(luò)輿情的最新動態(tài)，學(xué)習(xí)、提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的科學(xué)方法。
第十條責(zé)任獎懲辦法。
將輿情處置工作納入年度績效考評體系，全面推行責(zé)任追究和倒查制度。對網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置工作做出突出成績的股室或個人，給予表彰和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和漏報網(wǎng)絡(luò)輿情重要情況或者應(yīng)急處置工作中有其他玩忽職守、失職、瀆職行為的，或擅自發(fā)布有關(guān)信息或報道虛假情況，導(dǎo)致重大影響和嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)對有關(guān)責(zé)任人追究責(zé)任。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇三
應(yīng)對改革開放的新形勢，信息調(diào)研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強和改善宣傳思想工作，為加強黨的執(zhí)政潛質(zhì)服務(wù)的總體思路，按照這個思想，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的用心性，從而帶動了全年的宣傳信息調(diào)研工作。
二、抓強化，夯實信息工作基礎(chǔ)。
做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一向為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作發(fā)奮。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓(xùn)隊伍，已經(jīng)初步在全市構(gòu)成了較良好的宣傳信息運行工作機制。
1、職責(zé)分解到人，分解到單位。建立了信息工作職責(zé)分解制度，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機構(gòu)上報信息的數(shù)量、質(zhì)量及資料做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強了督查檢查。
2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員務(wù)必深入基層搞調(diào)研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，透過切身體會，深刻明白相關(guān)活動的重大現(xiàn)實好處。
三、抓優(yōu)化，提高信息工作質(zhì)量。
信息稿件質(zhì)量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數(shù)量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治職責(zé)感和政治敏銳性;經(jīng)驗信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗;常規(guī)信息抓角度，透過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時報送、嚴(yán)格審核、職責(zé)追究機制。
四、抓溝通，強化信息工作合作。
信息工作是一門上下聯(lián)動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動權(quán)。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯(lián)系。透過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。
持續(xù)與基層信息隊伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作資料、年度工作重點及信息需求等作專題培訓(xùn)，用心培訓(xùn)信息隊伍的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì)，我們還用心與各新聞媒體加強聯(lián)系，達(dá)成共識，合力開創(chuàng)局面。
五、全員發(fā)動，群策群力。
反映的是整個宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，務(wù)必發(fā)動廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內(nèi)部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報送制度，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務(wù)職責(zé)，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)精選【二】。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇四
群眾熱議應(yīng)屆生應(yīng)聘“雷事”
近日來，新一輪的“應(yīng)聘大戰(zhàn)”逐漸拉開帷幕，眾多屆畢業(yè)生走上求職舞臺。在大部分應(yīng)聘者極力展示自己能力的同時，應(yīng)聘人的回答雷倒眾考官的情況也屢見不鮮。這些“雷事”一經(jīng)報道，引來群眾熱議。
雷事一：簡歷雷同度高，模板泛濫。
的重視，這是一種心態(tài)的問題。一李姓群眾指出：“就業(yè)難”的問題一直被國家廣大人群關(guān)注，可是大學(xué)生自己不重視，永遠(yuǎn)都不可能走出“畢業(yè)就失業(yè)”的困境。
雷事二：數(shù)學(xué)很差，對數(shù)字不敏感去報出納。
王坤在招聘中遇到這樣一位應(yīng)屆生：他應(yīng)聘出納崗位，簡歷標(biāo)明的薪酬是每年6000元。王坤無可奈何道：現(xiàn)在這大學(xué)生自我砍價太狠，年薪6000的出納不多見“。待到面試的時候才知道，原來這位應(yīng)聘者在填寫簡歷時，漏寫了一個”0“，而且從對方成績單上來看，該同學(xué)的高等數(shù)學(xué)和財務(wù)專業(yè)的成績很不好。王坤表示這樣的學(xué)生：不是太自信，就是對崗位毫不認(rèn)識。
很多群眾認(rèn)為，在求職之前對崗位要求進(jìn)行細(xì)致的了解是很有必要的。上面的這位應(yīng)聘者也反映出有些大學(xué)生的現(xiàn)狀：沒有自己的職業(yè)規(guī)劃，對自己走向社會后的道路沒有具體明確的認(rèn)識。這些大學(xué)生還沒有走出大學(xué)的殿堂生活的準(zhǔn)備，在將來的職場生活中，他們無疑會被打擊的”面怒全非“。
雷事三：某煙草企業(yè)要招募應(yīng)屆畢業(yè)生，工作方向為產(chǎn)品原材料檢驗。
考官：為什么應(yīng)聘這個崗位?
學(xué)生：爸媽說這個公司好，非讓我來試試。
考官：應(yīng)聘這個崗位的人可能需要品煙。
學(xué)生：你能讓我回家問問嗎?
這位考官面對記者無奈的說：曾有個女生應(yīng)聘，說在這個城市求職就是為陪男友。如果倆人分手了呢?她說自己”不知道怎么辦^v^。
很多基層教育學(xué)者指出：現(xiàn)在的學(xué)生尤其是大學(xué)生，對于家庭的依賴程度很高，獨立自主能力很差，甚至有些大學(xué)生每次回家都要帶兩包東西，這不是別的，卻是一學(xué)期以來積攢的臟衣服。針對這種狀況，一些基層干部建議：家長應(yīng)該對孩子進(jìn)行合理引導(dǎo)，雖然現(xiàn)在獨生子女?dāng)?shù)量增多，但不能太過溺愛;學(xué)校也應(yīng)該盡量加強學(xué)生獨立方面的教育，多多組織學(xué)生在校期間下社會實踐。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇五
為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，防止不良信息對政府的侵害，有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)，加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo)，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環(huán)境，促進(jìn)和保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的需要，提高網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控、輿論引導(dǎo)工作的能力和水平，營造和諧教育的良好輿論氛圍，現(xiàn)結(jié)合實際，制定以下實施方案。
一、成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作小組組長：王振偉（校長）全面工作。
副組長：王建利（副校長）具體工作安排。
陳洪梅（副校長）輿情管理及政策發(fā)布。
王志超（副校長）輿情預(yù)防管理及匯總。
李佳忠（副校長）安全輿情防控。
組員：
崔興亮（教務(wù)主任）。
陳寶國（安全員）李加文（政教主任）。
王法慶（教務(wù)員）。
各班班主任。
主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、規(guī)劃和調(diào)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作。
2.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)涉及我校輿情動態(tài)的研判工作，及時與教管辦宣傳負(fù)責(zé)人溝通，提出網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控的對策建議。
3.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)涉及我校宣傳活動的組織協(xié)調(diào)，在上級宣傳部門的領(lǐng)導(dǎo)下，組織、策劃、實施網(wǎng)絡(luò)評論工作。按照市教育局、區(qū)教管辦的統(tǒng)一組織，積極參與網(wǎng)絡(luò)論壇中與我校有關(guān)主題的討論。針對論壇中有關(guān)我校歪曲、失實、言論過激的帖子，要以普通網(wǎng)民的身份撰寫有深度、有說服力的稿件和回帖，壓縮謠言傳播空間，引導(dǎo)社會公眾的視線。
4.負(fù)責(zé)收集互聯(lián)網(wǎng)涉及我校輿情信息，實時掌握輿情動態(tài)，及時向輿情調(diào)控負(fù)責(zé)人匯報不良信息和言論，并跟蹤掌握、報告事件進(jìn)展情況。
5.負(fù)責(zé)24小時網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。工作日實行兩小時瀏覽制度，夜間分為零點和5點兩個時段監(jiān)控，節(jié)假日實行零匯報制度，各級部將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控負(fù)面輿情情況2小時內(nèi)報辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心，重要信息要第一時間上報。
二、工作目標(biāo)。
加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控，及時掌握輿情動態(tài)，堅決封堵、刪除各種有害信息，及時掌握互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體對開發(fā)區(qū)初中的工作動態(tài)、教師隊伍建設(shè)、社情民意等方面信息的報道及評論，加強正面引導(dǎo)，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立良好的對外形象。
三、程序及工作要求。
（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序為：
收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。
（二）工作要求。
1、監(jiān)測對象及監(jiān)測內(nèi)容在較經(jīng)常出現(xiàn)涉及我校相關(guān)輿情信息的主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等對涉及黨和政府的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行查詢、收集，對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時下載，對不良輿情進(jìn)行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，正確處置。
2、監(jiān)測方法，采用24小時分工輪值負(fù)責(zé)制，利用相關(guān)軟件與人工利用百度、google等搜索引擎對輿情進(jìn)行搜索兩種方式，對人民網(wǎng)及主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站網(wǎng)友留言、網(wǎng)上論壇、博客、即時通訊等互動性欄目，通過網(wǎng)頁逐條瀏覽或者通過關(guān)鍵字詞全網(wǎng)搜索等形式，收集相關(guān)輿情信息和留言，并將收集到的網(wǎng)絡(luò)信息材料及時報送。上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)實名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等。學(xué)校網(wǎng)站管理人員要加強網(wǎng)站信息監(jiān)控和管理，特別是做好網(wǎng)貼、留言等內(nèi)容的過濾工作，杜絕不良信息的出現(xiàn)。同時還可采用雙管齊下的方法，聘請的專業(yè)監(jiān)測機構(gòu)以周報的形式，定期向?qū)W校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心報送網(wǎng)絡(luò)輿情信息；遇突發(fā)事件及重大輿情發(fā)生，各監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)于第一時間報告，學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心以特報的形式，在2小時內(nèi)，向?qū)W校校委會、各級部領(lǐng)導(dǎo)報送網(wǎng)絡(luò)輿情信息。
3、網(wǎng)絡(luò)輿情研判，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交辦，按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評估，準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認(rèn)真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面評估。一般輿情，協(xié)調(diào)涉及單位作出情況說明；重大輿情由辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心責(zé)成相關(guān)單位作出情況說明和回復(fù)意見，一時難以解決的要在回復(fù)中說明情況，對于把握不準(zhǔn)的問題，須報主管領(lǐng)導(dǎo)審定。
4、網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)，得到輿情研判反饋后，網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組迅速組織網(wǎng)評員了解。
真相，以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進(jìn)行回復(fù)，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍?；貜?fù)重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術(shù)，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。一般輿情和留言的回復(fù)內(nèi)容由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布，涉及到全校重大事項、主要領(lǐng)導(dǎo)及教師聘用的輿情回復(fù)文章須經(jīng)學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心審核后發(fā)布。重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。5.各級部、科室要高度重視，加強對網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要站在講政治的高度充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控工作的重要性，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確專人，加強管理，嚴(yán)肅紀(jì)律、服從指揮，真正把網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控、處置工作落到實處。
6.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員隨時監(jiān)控、及時發(fā)現(xiàn)、掌握網(wǎng)上惡意炒作的苗頭和動態(tài)信息，匯總后立即報告辦公室。
7.輿情調(diào)控情況，納入校委會每周班子會、全體教師會會匯報內(nèi)容的一部分。
四、監(jiān)控內(nèi)容。
1.互聯(lián)網(wǎng)上散布涉及我校教育教學(xué)、素質(zhì)評定和教師隊伍穩(wěn)定等方面未經(jīng)核實、不宜公開、容易引起炒作，可能擾亂正常運輸秩序、影響教職工隊伍穩(wěn)定的信息和言論。
2.互聯(lián)網(wǎng)上張貼或炒作我校發(fā)生的事件，可能對我校形象造成惡劣影響的信息或言論。
3.互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的攻擊我校生產(chǎn)經(jīng)營和容易引起**的敏感信息或言論。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇六
今年是深入貫徹落實黨的__大精神的開局之年，也是實施“__”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。201x年全縣新聞宣傳工作要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以宣傳貫徹黨的__大精神為主線，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，不斷夯實新聞宣傳平臺，積極準(zhǔn)確做好宣傳報道，大力提高輿論引導(dǎo)能力，為推進(jìn)__經(jīng)濟社會跨越發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
一、工作目標(biāo)。
2、全年組織在市級以上新聞媒體推介宣傳2—4個有一定影響力的人物典型或單位典型，策劃組織2—3次重大報道活動。
3、強化縣電視臺新聞宣傳職能，進(jìn)一步提高廣播電視新聞采編播能力，積極引導(dǎo)社會熱點問題。提高電視新聞質(zhì)量，加大向市、省、中央主流電視媒體的上稿力度。
5、發(fā)揮__日報__分站的優(yōu)勢，加強分站新聞從業(yè)人員的管理，加大紙媒宣傳力度。
6、繼續(xù)做好新聞宣傳工作考核，落實各部門、各單位新聞宣傳工作任務(wù)，調(diào)動全縣各條戰(zhàn)線新聞宣傳工作的積極性。
二、宣傳主題。
1、加大對我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村建設(shè)等方面的宣傳報道。結(jié)合今年中央一號文件《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進(jìn)一步增強農(nóng)村發(fā)展活力的若干意見》，加大對我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村建設(shè)的報道力度。
2、加強深入貫徹落實黨的__大精神的宣傳報道。大力宣傳各單位貫徹落實黨的__大精神的新舉措，聯(lián)系實際、解決問題的新成效、新進(jìn)展。
3、做好縣委全會、縣委經(jīng)濟會議、三級干部會議等縣委、政府重大會議的宣傳報道，將廣大黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到縣委、政府的各項決策部署上來，大力宣傳貫徹落實會議精神的新思路、新舉措。
4、突出抓好經(jīng)濟建設(shè)宣傳。把新聞宣傳的著眼點放在經(jīng)濟建設(shè)、項目建設(shè)上，完善思路明確目標(biāo)，廣泛宣傳我縣改善投資環(huán)境、加快項目建設(shè)的重大舉措和重要進(jìn)展，大力宣傳我縣“三個十”工程建設(shè)的重大舉措和成效，宣傳各單位、各部門加快轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的成功經(jīng)驗和做法。
5、加強先進(jìn)人物、典型事跡的宣傳報道。加強策劃，對縣道德模范進(jìn)行多角度宣傳報道，樹立一批先進(jìn)人物典型;加大先進(jìn)人物、典型事跡的總結(jié)宣傳和推廣力度，擴大在主流媒體和中央媒體的影響力。
6、加強對“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”相關(guān)活動的宣傳報道。
7、深挖文化休閑旅游資源，突出抓好重點文化產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)。
8、加強改進(jìn)工作作風(fēng)的宣傳報道。深入宣傳報道我縣各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實《^v^關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》的做法及成效，推進(jìn)加強和改進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)落到實處。
三、工作措施。
(一)加強培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識，構(gòu)建一支高素質(zhì)新聞宣傳工作隊伍。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇七
實施計劃是指從目標(biāo)、要求、工作內(nèi)容、方法、工作步驟等方面對工作進(jìn)行全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應(yīng)用寫作風(fēng)格。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
為進(jìn)一步強化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制落實，加強網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作，及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切問題，有序化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機，有效預(yù)防、縮小和消除網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響，結(jié)合綜合行政執(zhí)法工作實際情況，制定本工作實施方案。
1、屬地管控，各負(fù)其責(zé)。局黨組、局屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子對本部門本單位網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作負(fù)首要責(zé)任。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，積極主動采取有效措施做好處置工作。
2、快速反應(yīng)，妥善處置。要第一時間發(fā)現(xiàn)、研判、處置網(wǎng)絡(luò)輿情。要堅持“雙處置”，即網(wǎng)下網(wǎng)上同步處置，網(wǎng)下治本、網(wǎng)上治標(biāo)，積極解決自身存在的現(xiàn)實問題，積極妥善做好社會輿論層面的回應(yīng)。要按照“三同步”的原則，切實做到事情應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步部署、處置工作和對外發(fā)布同步研究、處置授權(quán)與發(fā)布授權(quán)同步安排。
3、分級響應(yīng)，有序應(yīng)對。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情可能造成社會影響的大小，針對不同等級的輿情，堅持分級應(yīng)對的原則，采取不同應(yīng)對措施，提高效率，注重效果。
(一)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
成立嘉祥縣城市管理局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，黨組書記、局長曹桂生同志任組長，分管副局長牟勇任副組長，科室、執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)人為成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)綜合執(zhí)法局辦公室，辦公室主任由馬殿華同志擔(dān)任，王復(fù)健同志擔(dān)任輿情管理員，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、研判、提出處置建議。
(二)主要成員單位職責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實施，督導(dǎo)、考核有關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作;統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。
局辦公室：參與網(wǎng)絡(luò)輿情的檢測、研判，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)辦和區(qū)直部門處置相關(guān)敏感網(wǎng)絡(luò)輿情。
局屬單位、機關(guān)各股室：負(fù)責(zé)具體處置涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情。
(一)應(yīng)對原則。
1、黃金24小時法則。力爭第一時間發(fā)現(xiàn)傷輿情，贏得話語權(quán)。第一時間上報縣網(wǎng)信辦。
2、信息公開原則。根據(jù)網(wǎng)民的質(zhì)疑和提出的問題，及時引導(dǎo)民眾輿論。
3、主動處置原則。突發(fā)事件中，主動與民眾溝通，并適時進(jìn)行權(quán)威討論，通過釋疑贏得公眾。
(二)重要措施。
1、建立輿情發(fā)布機制。選擇具有豐富的經(jīng)驗的工作人員，在突發(fā)事件應(yīng)對處置中，根據(jù)必要性，有計劃分階段地開展發(fā)布會，或者聯(lián)系媒體接受專題采訪等方式主動回應(yīng)。
2、發(fā)揮輿論影響力。在突發(fā)事件應(yīng)對中，及時發(fā)布專業(yè)、權(quán)威、客觀的評論性內(nèi)容，引導(dǎo)負(fù)面情緒趨于平和與理性。
3、完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員制度?？h城管局各執(zhí)法大隊配備一名輿情信息員，實時監(jiān)控輿論發(fā)展動向，負(fù)責(zé)輿情信息的采集上報工作，同時及時回應(yīng)處置縣網(wǎng)信辦的工作指令任務(wù)。
(三)具體方法。
1、迅速調(diào)查核實，及時上報，積極溝通。迅速組織調(diào)查，核查事實，及時上報黨組和上級部門，并報送縣網(wǎng)信辦。
2、適時跟貼回應(yīng)。著重觀察負(fù)面輿論的發(fā)展動向，發(fā)現(xiàn)輿論發(fā)酵的苗頭，及時主動應(yīng)對，由涉事主體迅速組織人員，統(tǒng)一口徑，放大正面聲音，稀釋負(fù)面影響。
3、快報事實，慎填原因，重報進(jìn)展。即在著重解決線下現(xiàn)實問題的同時，第一時間告知事實。不僅基于嚴(yán)格、全面和深入的調(diào)查，還要注重原因公布的時間選擇，過早易引發(fā)群眾的不信任感。階段性公布調(diào)查和解決實況，助推輿論平復(fù)。
4、對不實貼文，即刻函告相縣網(wǎng)信辦采取有效措施進(jìn)行管控，消除負(fù)面影響。同時，邀請主流媒體采訪，正面回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
5、對誹謗、造謠等涉嫌違法違規(guī)信息，報請公安機關(guān)依法處置。
6、主動設(shè)置議題。在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，認(rèn)真分析研判，緊扣網(wǎng)民關(guān)心的熱點、焦點問題，設(shè)置相關(guān)議題，組織網(wǎng)絡(luò)宣傳，化解網(wǎng)上疑慮，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。
結(jié)合實際，整合資源，互動融合，靈活處置，有效化解輿情危機。
(一)全面監(jiān)測。
采取人工和技術(shù)相結(jié)合、網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合的方式，對重點領(lǐng)域、重要人物、重大事件進(jìn)行24小時檢測，確保第一時間發(fā)現(xiàn)輿情。
(二)研判預(yù)警。
對發(fā)現(xiàn)的輿情，各涉事主體迅速對輿情走勢、風(fēng)險級別進(jìn)行評估，及時報告黨組、上級部門和縣網(wǎng)信辦。特別重大輿情務(wù)必2小時內(nèi)上報，重大輿情務(wù)必3小時內(nèi)上報，較大和一般輿情酌情適時上報。
(三)分級處置。
1、一般網(wǎng)絡(luò)輿情。指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)論壇/社區(qū)、微博、維權(quán)網(wǎng)站等平臺對某項政策或某類問題進(jìn)行詢問、提出質(zhì)疑、表達(dá)訴求，未有主流媒體(電視、報刊)介入報道，評論量也是零星分布，由涉事主體及時解決網(wǎng)民訴求，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
2、較大網(wǎng)絡(luò)輿情。指涉及有損我局系統(tǒng)的敏感信息在不同網(wǎng)站出現(xiàn)的且負(fù)面聲音有所上升，發(fā)酵趨勢明顯的輿情。由涉事主體密切關(guān)注，及時調(diào)查核實，及時跟帖回應(yīng)，妥善處置。
3、重大網(wǎng)絡(luò)輿情。指涉及重點領(lǐng)域、重要節(jié)點、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發(fā)酵，或有主流媒體(電視、報刊等)介入報道，可能造成重大影響的輿情。
4、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情。指突發(fā)事件引起的、嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序、造成重大負(fù)面影響的輿情。在縣網(wǎng)信辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，分級響應(yīng)，及時有效處置。
(四)輿論引導(dǎo)。
按照“及時準(zhǔn)確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導(dǎo)”的原則，第一時間發(fā)布信息，認(rèn)真回應(yīng)質(zhì)詢議題，適時進(jìn)行權(quán)威評論、積極開展民意互動。
本實施方案自印發(fā)之日起施行。
為切實加強公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)輿情的主動權(quán)，及時、有效的處理客戶的意見和建議，營造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境，特制定本預(yù)案。
1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭在第一時間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準(zhǔn)確報道，掌握輿論的主動權(quán)。
2、加強引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。
4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善公司工作信息報送制度，加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎懲。
為做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早應(yīng)對、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，經(jīng)公司研究決定，成立**市**輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔(dān)任，副組長由營銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文、紀(jì)檢書記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔(dān)任，綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部，負(fù)責(zé)輿情的評估、預(yù)警、分析和報告。
工作職責(zé)：
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進(jìn)行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。
4、依紀(jì)依法對當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。
5、落實上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
輿情應(yīng)急，應(yīng)堅持以正面導(dǎo)向為主，把握主動權(quán)，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：
1、各部門、各班組要密切注意輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告，由各部室負(fù)責(zé)人集體對事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開輿情應(yīng)急處置工作會議。
2、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報后，召開應(yīng)急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報道。
3、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時以書面形式上報市公司新聞中心，及時上報事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時保持信息溝通。
4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
1、建立信息反饋常態(tài)機制。
在日常工作過程中，要突出重點，把握關(guān)鍵，切實加強工作調(diào)度，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報送制度。
2、建立輿情監(jiān)控體系。
積極應(yīng)對于媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播的輿情信息，要加強監(jiān)測監(jiān)控力度，設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。
3、健全信息公開制度。
3度消除突發(fā)事件所帶來的社會負(fù)面影響，促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展。
4、完善信息摸排機制。
針對用戶對公司工作的不良言論、片面認(rèn)識或錯誤傾向，要第一時間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開展調(diào)查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說明，讓用戶全面了解和正確認(rèn)識國家的各項法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會的法制性、民主性和公平性。
為及時聽取和吸納廣大網(wǎng)民的意見和建議，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環(huán)境，促進(jìn)和保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，我園特制定以下實施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，推動學(xué)校作風(fēng)建設(shè)，切實解決好廣大群眾關(guān)心的熱點難點問題,按照“快速反應(yīng)、及時回復(fù)、強抓落實”的原則，建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作長效管理機制，推動教育工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，全面提升教育工作質(zhì)量。
組長：張晶晶副組長：靳麗董平組員：任治奇郝瑞網(wǎng)絡(luò)輿情兼職工作人員：姚新新。
進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)，加強正面引導(dǎo)，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我校的良好形象。
（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序為：收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。
（二）工作要求。
1.進(jìn)一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機制。
－1－。
辦，按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評估，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情工作落到實處。
2.嚴(yán)格網(wǎng)上社情民意辦理時限要求和工作質(zhì)量。
（1）明確辦理時限。各抓級領(lǐng)導(dǎo)、年級組必須在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民發(fā)帖時起后5小時內(nèi)，對網(wǎng)民反映的相關(guān)問題予以回應(yīng)（含休息日、節(jié)假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后24小時內(nèi)作出正式解答；一時難以解決的要在回復(fù)中說明情況并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過5個工作日，對于把握不準(zhǔn)的問題，須報主要領(lǐng)導(dǎo)審定。
（2）規(guī)范回帖內(nèi)容。對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的涉及我校教育方面的問題，要通過發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進(jìn)行回復(fù)，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。學(xué)校抓級領(lǐng)導(dǎo)要加強對回復(fù)內(nèi)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合上級相關(guān)文件要求，同時堅決杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯字、別字以及語意不通等問題。回復(fù)重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術(shù)，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。要增強回復(fù)內(nèi)容的針對性，確?；貜?fù)內(nèi)容既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應(yīng)付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。對于蓄意散布虛假信息，惡意詆毀教育的言行，予以有禮有節(jié)的應(yīng)對，并做好解釋溝通，矛盾化解工作。重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。
要加強與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)學(xué)校的溝通，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內(nèi)容時，嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”。即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及年級、科組作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位的密切配合下牽頭落實辦復(fù)責(zé)任，并按照規(guī)定的辦復(fù)時限完成網(wǎng)絡(luò)輿情辦復(fù)工作。
2021年，為及時監(jiān)測和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡(luò)輿情，建立組織機構(gòu)，健全工作機制，落實工作責(zé)任，明確紀(jì)律要求，加強信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導(dǎo)工作，提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和危機化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護(hù)穩(wěn)定大局，根據(jù)上級文件精神和相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點問題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則，逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機制，為實現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動，服務(wù)鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對政府服務(wù)的滿意度。
（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責(zé)任主體的意識，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺擔(dān)當(dāng)起信訪、輿情處置第一責(zé)任人的角色。
（三）堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動加強輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)開展工作，形成信訪、輿情處置合力。
領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組。全面部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重要網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)督促成員單位各司其職，形成應(yīng)對合力，及時向縣委、縣政府報告輿情進(jìn)展和處置結(jié)果；負(fù)責(zé)指導(dǎo)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對重大信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)管理信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，不斷提高應(yīng)對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見性、針對性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時啟動應(yīng)急預(yù)案；審定輿情應(yīng)對和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象；落實縣委、縣政府交辦的其他事項。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。負(fù)責(zé)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態(tài)，了解社情民意，便于回應(yīng)疑問、改進(jìn)工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時對輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
（三）事件處置單位。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對工作；及時提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡(luò)員。
（一）加強輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測輿情發(fā)展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。
（二）快速核查應(yīng)對。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、單位要在第一時間對輿情進(jìn)行調(diào)查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個情況核實結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領(lǐng)導(dǎo)小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對外引導(dǎo)口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動正面引導(dǎo)機制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。
（三）及時發(fā)布權(quán)威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過正當(dāng)途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導(dǎo)，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導(dǎo)，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
加強風(fēng)險研判，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點，著力保持網(wǎng)上意識形態(tài)積極健康向上。
（一）提高認(rèn)識，高度重視。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認(rèn)識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導(dǎo)，為鄉(xiāng)各項工作開展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
（二）做好輿情監(jiān)測研判。密切關(guān)注社會熱點、焦點和敏感問題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風(fēng)險點，加強輿情監(jiān)測、研判、報送。
（三）解析引導(dǎo)，注重時效。加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動引導(dǎo)、精準(zhǔn)引導(dǎo)、有效引導(dǎo)。精心設(shè)置議題，加強對經(jīng)濟增速、實體經(jīng)濟、國企改革、環(huán)境保護(hù)、金融熱點、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點問題的輿論引導(dǎo)，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導(dǎo)，及時發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報道，掌握輿論主動權(quán)。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強監(jiān)測預(yù)警研判，及時調(diào)控?zé)岫龋訌姍?quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識形態(tài)和輿論漩渦。
（四）上下聯(lián)動，快速處理。針對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理，并把處理結(jié)果及時在網(wǎng)上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網(wǎng)民一個合理的答復(fù)。
（五）及時總結(jié)，提高水平。加強對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的培訓(xùn)，提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應(yīng)對結(jié)束后要及時總結(jié)，分析問題，查找不足，以提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對管理水平。
（一）做好應(yīng)急值守。嚴(yán)格落實值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。
（二）強化信息報送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當(dāng)天信息。輿情統(tǒng)一報至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會商重要輿情。
（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律。增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，堅守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴(yán)守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責(zé)，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。
為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導(dǎo)作用，建立健全處置涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，東?？h檢察院根據(jù)當(dāng)前涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特點，研究出臺了《東?？h人民檢察院關(guān)于加強涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作的實施方案》，以進(jìn)一步創(chuàng)造有利于檢察工作的良好輿論環(huán)境和社會環(huán)境。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以檢察長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各部門負(fù)責(zé)人為主要成員的網(wǎng)絡(luò)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)牽頭組織開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、處置等具體工作。成員由各部門抽調(diào)，負(fù)責(zé)具體工作的開展。
二是健全長效機制。建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判制，網(wǎng)絡(luò)輿情研判組根據(jù)存在輿情內(nèi)容性質(zhì)、危害程度、涉及范圍、升級趨勢組織分析研判。建立輿情分類處置制，將輿情分為一般輿情、重大輿情、特大輿情三個等級，并明確規(guī)定責(zé)任部門和審核程序。建立輿情處置跟蹤監(jiān)督制，重、特大輿情處置后，由網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)關(guān)注事件進(jìn)展情況，做好跟蹤、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。建立輿情處置責(zé)任追究制，明確各部門及人員在輿情處置過程中應(yīng)負(fù)的責(zé)任，對擅自以檢察機關(guān)名義或口吻發(fā)帖、跟帖的、執(zhí)行不力等情況，視情節(jié)輕重，追究相應(yīng)責(zé)任。
三是嚴(yán)格處置程序。抓“?！?，即加強與宣傳、通信、公安、網(wǎng)媒等的溝通聯(lián)系，由辦公室負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和輿情處置備案工作，技術(shù)部門協(xié)助配合。抓“快”，即在接到輿情報告后，辦公室應(yīng)迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組和上級有關(guān)部門匯報相關(guān)情況，在領(lǐng)導(dǎo)小組作出決策后，由網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)具體指令的落實。抓“巧”，即網(wǎng)評員在對輿情進(jìn)行發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等回復(fù)時，要注重講事實、擺道理，及時釋疑解惑，化解矛盾，控制輿情的進(jìn)一步擴散。
四是提升網(wǎng)評員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的水平。打造一支政治敏感性高、檢察業(yè)務(wù)扎實、網(wǎng)絡(luò)操作水平高的網(wǎng)評員隊伍，通過專業(yè)培訓(xùn)和系統(tǒng)培訓(xùn)，確保網(wǎng)上輿情引導(dǎo)隊伍更加知識化、專業(yè)化。
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于意識形態(tài)工作的重要講話精神，弘揚社會主義核心價值觀，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好與群眾、網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，讓互聯(lián)網(wǎng)成為同群眾交流的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。
（一）加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員實行24小時網(wǎng)絡(luò)在線值班，加強對節(jié)假日、突發(fā)事件、重大時間節(jié)點的全網(wǎng)全時監(jiān)測，加強對各大論壇、網(wǎng)站、微博、微信等涉及本轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置信息的監(jiān)控、收集、核實、整理、匯總、報送、跟蹤等工作，及時接收、處置、應(yīng)對縣網(wǎng)信辦轉(zhuǎn)交的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)。
（二）及時網(wǎng)絡(luò)輿情報告。發(fā)現(xiàn)輿情要及時、報告輿情要及時，按照分級預(yù)警機制要求先報送鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)輿情情況鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組要及時按程序報縣網(wǎng)信辦等相關(guān)部門。在處置完接收的輿情信息后，要及時總結(jié)分析，查找問題不足，并將相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置情況上報有關(guān)部門。
（三）認(rèn)真進(jìn)行分析研判。接收輿情后，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速組織相關(guān)人員對涉及脫貧攻堅、社會穩(wěn)定、民生民利、經(jīng)濟發(fā)展、社會治理、便民服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、矛盾糾紛等方面的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行分析研判，深入調(diào)查了解，及時掌握事實真相和新的發(fā)展動態(tài)，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施。需要多方聯(lián)動處置的輿情信息要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門。
（四）及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情。堅持“速報事實、慎報原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，認(rèn)真處置所接收的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布、微信和微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導(dǎo)，發(fā)布權(quán)威信息、公布處置結(jié)果，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。對短期內(nèi)不能處置的輿情信息要說明原因，要給群眾和網(wǎng)民一個滿意的答復(fù)。
（一）分級負(fù)責(zé)。黨政辦為輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作組織牽頭部門，機關(guān)各部門負(fù)責(zé)對相關(guān)輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作負(fù)責(zé)。
（二）合力聯(lián)動。鎮(zhèn)機關(guān)各部門對各類輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對要積極聯(lián)動，緊密聯(lián)系，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響范圍做出研判并及時處置。
（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復(fù)材料和媒體的相關(guān)報道等。
隨著網(wǎng)絡(luò)輿情事件的頻發(fā)，為了能夠及時止損，將帶來的負(fù)面影響最小化，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與處置工作因此而受到重視。為此，接下來下面識微科技為大家整理了一份網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與處置解決方案，可供參考。
第一條為提高網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的應(yīng)急處置水平，明確網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)對的組織機構(gòu)和程序，及時、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息，澄清事實，引導(dǎo)輿論，制訂本預(yù)案。
第二條網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
1.及時主動，準(zhǔn)確把握。事件發(fā)生后，在第一時間作出反應(yīng)，發(fā)布準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，把不良影響降低到最低限度。
2.強化引導(dǎo)，注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使網(wǎng)絡(luò)輿情的新聞宣傳有利于審計工作大局，有利于突發(fā)事件的妥善處置。
3.突出導(dǎo)向，分類處理。對于影響較大的審計工作突發(fā)公共事件和社會高度關(guān)注的敏感問題，由局辦公室提出新聞處置建議預(yù)案并報局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)籌安排宣傳報道工作。
第四條組織機構(gòu)。
成立網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由各股室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
1.對涉及工作的網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與媒體的相關(guān)事宜；
2.根據(jù)需要確定網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件應(yīng)對新聞發(fā)言人；
5.向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時上報信息。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情處置、預(yù)警工作小組，工作小組設(shè)在局辦公室，由各相關(guān)人員組成，其中辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理與網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)宣部門及媒體的關(guān)系，收集、跟蹤境內(nèi)外輿情，及時向有關(guān)單位、部門通報情況，各股室負(fù)責(zé)提供情況材料并進(jìn)行核實、分析。
第五條輿情預(yù)警體系。
辦公室指定專門輿情評論員負(fù)責(zé)文字及宣傳工作，收集輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計工作的輿情及時上報，并在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下引導(dǎo)輿情。
輿情評論員及時收集輿情危機事件及其苗頭動向，分析評估態(tài)勢趨向和可能產(chǎn)生的社會效果。對發(fā)現(xiàn)的輿情，須第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級上報。在報告的同時及時跟帖，確保正確引導(dǎo)輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。
第六條輿情引導(dǎo)機制。
輿情突發(fā)事件發(fā)生后，要按照“確認(rèn)事實，快速反應(yīng)，妥善處理”總體要求，在第一時間啟動響應(yīng)機制。當(dāng)網(wǎng)上出現(xiàn)涉及審計工作的負(fù)面報道后，應(yīng)堅持積極正面引導(dǎo)，進(jìn)行有針對性地解答及跟帖，以正視聽。有重大影響的輿情在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，以新聞發(fā)布會、通氣會等形式迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)主流媒體，推出相關(guān)報道，引領(lǐng)社會輿論。
按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的基本要求，及時了解輿情出處，對引發(fā)該輿情的不實之處進(jìn)行澄清。同時組織輿情評論員，從普通網(wǎng)民的角度對提出的負(fù)面質(zhì)疑進(jìn)行反駁，引導(dǎo)輿情的正面發(fā)展。
當(dāng)負(fù)面影響增大時，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)有意識地選擇重要信息，有側(cè)重地在主流媒體公布信息內(nèi)容，維護(hù)審計部門的形象。
1.明確態(tài)度。應(yīng)在第一時間表明態(tài)度，快講事實，慎講原因，表示對事件的關(guān)注和重視。
2.提高速度。要迅速與有關(guān)單位和媒體取得聯(lián)系，進(jìn)行有效溝通，及時封堵刪除與事實不相符的不良信息。
3.統(tǒng)一尺度。要及時拿出統(tǒng)一的解釋口徑，一時拿不出完整的調(diào)查結(jié)論時，應(yīng)考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低流言的影響。
4.規(guī)范法度。在消除負(fù)面報道危害時，要有的放矢，方法得當(dāng)，分清輕重緩急，密切關(guān)注媒體動態(tài)，防止事態(tài)反復(fù)。
5.調(diào)整角度。對確屬工作失誤的情況，應(yīng)將著眼點放在事后的處理、原因的調(diào)查及責(zé)任的追究上，舉一反三，落實整改。
第九條溝通協(xié)調(diào)機制。
建立與宣傳、通信、公安等網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門的溝通協(xié)調(diào)機制。加強聯(lián)系，定期溝通，及時了解網(wǎng)絡(luò)輿情的最新動態(tài)，學(xué)習(xí)、提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的科學(xué)方法。
第十條責(zé)任獎懲辦法。
將輿情處置工作納入年度績效考評體系，全面推行責(zé)任追究和倒查制度。對網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置工作做出突出成績的股室或個人，給予表彰和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和漏報網(wǎng)絡(luò)輿情重要情況或者應(yīng)急處置工作中有其他玩忽職守、失職、瀆職行為的，或擅自發(fā)布有關(guān)信息或報道虛假情況，導(dǎo)致重大影響和嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)對有關(guān)責(zé)任人追究責(zé)任。
面對互聯(lián)網(wǎng)上海量的輿論資訊信息，監(jiān)測輿情的最好方式主要是通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺來實現(xiàn)。如果是人工來做，一方面無法保證信息的全面性，另一方面像在節(jié)假日、周末、下班時間等這樣的非工作時段就不能及時的進(jìn)行監(jiān)測。此外，在這個過程中還需要人工篩選、過濾、分析、總結(jié)等，工作量十分龐大。
因而，借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺是企業(yè)最好的選擇。下面以識微商情這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺為例：
1.可完成對全網(wǎng)輿論輿情信息的實時監(jiān)測以及指定網(wǎng)站平臺的定向監(jiān)測，助力用戶及時且全面的掌握與己相關(guān)的動態(tài)。
2.可自動識別敏感、負(fù)面等用戶需要重點關(guān)注的信息，并支持通過微信、短信、郵件、客戶端等方式告警，提醒延遲最快可在30秒內(nèi)，助力用戶搶占危機處置先機。
3.可對監(jiān)測到的輿情信息、重點事件、敏感事件等進(jìn)行回溯尋找輿情源頭；跟蹤輿情傳播過程，進(jìn)行傳播趨勢、傳播情感、傳播媒體分析和統(tǒng)計，分析圖表簡報同步生成，并支持一鍵導(dǎo)出，供輿情公關(guān)的處置工作提供決策參考依據(jù)。
1.輿情處理原則：宜疏不宜堵；宜解不宜避；宜全不宜偏；宜軟不宜硬；宜緩不宜急。
2.輿情處理步驟：全面掌握情況、理性分析是非、客觀陳述事實、公正表達(dá)立場、提出解決方案。
3.輿情處理方法：首先，需要盡量在第一時間發(fā)布對外聲明，贏得話語權(quán)。其次，進(jìn)行輿情監(jiān)測收集，了解各大網(wǎng)站、媒體平臺上的輿論動態(tài)，掌握事件的真相，并且對輿情信息的真實性、來源、證據(jù)、意見等都做好編號存儲。第三，根據(jù)輿情具體情況做出相應(yīng)處理，如做好彌補措施、對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理等，同時做好后續(xù)反饋發(fā)聲工作。第四，關(guān)注輿情處置后輿論導(dǎo)向、建立預(yù)防機制。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇八
2021年，為及時監(jiān)測和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡(luò)輿情，建立組織機構(gòu)，健全工作機制，落實工作責(zé)任，明確紀(jì)律要求，加強信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導(dǎo)工作，提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和危機化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護(hù)穩(wěn)定大局，根據(jù)上級文件精神和相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點問題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則，逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機制，為實現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動，服務(wù)鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對政府服務(wù)的滿意度。
（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責(zé)任主體的意識，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺擔(dān)當(dāng)起信訪、輿情處置第一責(zé)任人的角色。
（三）堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動加強輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)開展工作，形成信訪、輿情處置合力。
領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組。全面部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重要網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)督促成員單位各司其職，形成應(yīng)對合力，及時向縣委、縣政府報告輿情進(jìn)展和處置結(jié)果；負(fù)責(zé)指導(dǎo)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對重大信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)管理信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，不斷提高應(yīng)對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見性、針對性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時啟動應(yīng)急預(yù)案；審定輿情應(yīng)對和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象；落實縣委、縣政府交辦的其他事項。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。負(fù)責(zé)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態(tài)，了解社情民意，便于回應(yīng)疑問、改進(jìn)工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時對輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
（三）事件處置單位。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對工作；及時提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡(luò)員。
（一）加強輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測輿情發(fā)展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。
（二）快速核查應(yīng)對。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、單位要在第一時間對輿情進(jìn)行調(diào)查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個情況核實結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領(lǐng)導(dǎo)小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對外引導(dǎo)口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動正面引導(dǎo)機制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。
（三）及時發(fā)布權(quán)威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過正當(dāng)途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導(dǎo)，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導(dǎo)，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
加強風(fēng)險研判，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點，著力保持網(wǎng)上意識形態(tài)積極健康向上。
（一）提高認(rèn)識，高度重視。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認(rèn)識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導(dǎo)，為鄉(xiāng)各項工作開展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
（二）做好輿情監(jiān)測研判。密切關(guān)注社會熱點、焦點和敏感問題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風(fēng)險點，加強輿情監(jiān)測、研判、報送。
（三）解析引導(dǎo)，注重時效。加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動引導(dǎo)、精準(zhǔn)引導(dǎo)、有效引導(dǎo)。精心設(shè)置議題，加強對經(jīng)濟增速、實體經(jīng)濟、國企改革、環(huán)境保護(hù)、金融熱點、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點問題的輿論引導(dǎo)，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導(dǎo)，及時發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報道，掌握輿論主動權(quán)。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強監(jiān)測預(yù)警研判，及時調(diào)控?zé)岫?，加強?quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識形態(tài)和輿論漩渦。
（四）上下聯(lián)動，快速處理。針對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理，并把處理結(jié)果及時在網(wǎng)上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網(wǎng)民一個合理的答復(fù)。
（五）及時總結(jié)，提高水平。加強對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的培訓(xùn)，提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應(yīng)對結(jié)束后要及時總結(jié)，分析問題，查找不足，以提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對管理水平。
（一）做好應(yīng)急值守。嚴(yán)格落實值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。
（二）強化信息報送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當(dāng)天信息。輿情統(tǒng)一報至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會商重要輿情。
（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律。增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，堅守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴(yán)守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責(zé)，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇九
至尚國際互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)回答：
從社會角度來說，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控就是對社會熱點討論進(jìn)行觀點引導(dǎo)，一般向維持社會安定的為目的進(jìn)行引導(dǎo)，避免過激言論。
從商業(yè)角度來說，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控是一種危機公關(guān)的，具有意外性、聚焦性、破壞性和緊迫性等特點，由于網(wǎng)絡(luò)信息具有傳播速度快、傳播范圍廣的特點，任何小問題都有可能放大成為大問題，并在短時間內(nèi)變成輿論熱點。
現(xiàn)代企業(yè)在日常管理經(jīng)營過程中樹立自身品牌，就必須要時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)口碑的變化，防止企業(yè)經(jīng)營中一些細(xì)小問題或負(fù)面報道擴展為大問題或全國新聞，及時消除負(fù)面報道，防止事件擴大。
而網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，是通過網(wǎng)絡(luò)信息采集技術(shù)，信息智能處理技術(shù)，對互聯(lián)網(wǎng)海量信息進(jìn)行抓取、分類、檢測，實現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求，為客戶全面掌握群眾思想動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。必要時，針對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息對外進(jìn)行發(fā)布會澄清等。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十
這是人教版主編一流專家講的，高屋建瓴，令人耳目一新。
通過培訓(xùn)，我知道要靈活地使用教材，不是講教材，可以有創(chuàng)意地利用教材，做到本班設(shè)計。假如有一個練習(xí)，讓學(xué)生比較兩片樹葉的不同。有的地方當(dāng)時還沒有長出樹葉，可以換成別的題，可以拿兩個不同的核桃進(jìn)行比較，觀察核桃的不同特點。讓學(xué)生體驗農(nóng)民插秧的辛苦，農(nóng)村孩子和城市的孩子教法就不能相同。農(nóng)村孩子有插秧的經(jīng)歷，通過回憶，能清楚地記得曾經(jīng)幫媽媽插秧的情形，城市孩子沒有這方面的體驗，老師就應(yīng)該讓學(xué)生帶花盆，裝上沙子，學(xué)插秧，來體驗生活，讓學(xué)生說感受，體會農(nóng)民伯伯的辛苦。
我曾經(jīng)就讓兒子在太陽下剝玉米，他熱得滿頭大汗，他說全身都不舒服，他說當(dāng)農(nóng)民真不容易。如果不讓他親自體驗，他就不能感同身受，就不能體諒農(nóng)民的辛苦。
讓學(xué)生把書包挎在胸前，當(dāng)五分鐘的懷孕媽媽。讓學(xué)生體驗活動的不方便，身體很笨重，學(xué)生感到很難受，體諒媽媽曾經(jīng)懷著自己的不易，就知道感恩媽媽了。孩子的心靈得以凈化。
孩子愛父母，知道感恩是一方面，能真誠地幫父母改正缺點，也是愛父母的表現(xiàn)。爸爸吸煙，讓學(xué)生想辦法幫爸爸戒掉，接納父母的不完美，接納老師的不完美。
讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)中遇到困難是很正常的`事，要正確對待困難和挫折。困難就像彈簧，你弱它強，你強它弱。鼓勵學(xué)生勇敢戰(zhàn)勝困難，學(xué)生會體驗成功的喜悅，有成就感，會對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。學(xué)生會增強自信心。
三年級的學(xué)生，是中年級，是過渡階段，要讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)的意義，從感性思維向抽象思維過渡。鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，讓學(xué)生明白人人都可以學(xué)好，不要自卑。要多元化評價學(xué)生，讓學(xué)生眼里放光，讓學(xué)生內(nèi)心愉悅，讓學(xué)生常常面帶微笑，讓教室成為學(xué)生的舞臺，讓學(xué)生動起來，實踐活動搞起來。不是靠老師單純地說教，要以學(xué)生的學(xué)為主線，設(shè)計活動要為這條主線服務(wù)，突出重點，思路清晰，方法有效。
教材也不一定是權(quán)威，教材就好像一個兒童，兒童看教材，就當(dāng)是給朋友對話了。給朋友互動，說自己親身經(jīng)歷的具體的事情。把靜態(tài)的教材轉(zhuǎn)化為動態(tài)的內(nèi)容，讓學(xué)生說，暢所欲言，學(xué)會聆聽，記住要點，寫下感受，再演一演，在做中學(xué)。
在活動中滲透法律知識，增強法律意識，養(yǎng)成遵守法規(guī)的好習(xí)慣。例如你身邊有女孩，家長不讓她上學(xué)，她家長就違反了《義務(wù)教育法》。法律保護(hù)了女孩上學(xué)的權(quán)益。
要采用生活建構(gòu)教學(xué)模式，不是單純傳遞知識，而是引入到生活中，學(xué)生的親身經(jīng)歷中，從智育到德育的轉(zhuǎn)化。要體現(xiàn)價值導(dǎo)向，確定教學(xué)目標(biāo)以價值導(dǎo)向為目的。與學(xué)生的現(xiàn)實生活相對接。不脫離學(xué)生的生活，與學(xué)生的生活緊密相連。這就是引導(dǎo)生活建構(gòu)道德方式。引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活，反思生活，超越生活。價值灌輸轉(zhuǎn)為價值探究，活動與學(xué)校的整體日常德育融合，從情感角度，拉近學(xué)生與學(xué)校，老師，父母的距離。不要機械整合，要靈活整合，深層融合，體現(xiàn)綜合性，提升實效。
我們要從學(xué)生生活出發(fā)，學(xué)會診斷，看學(xué)生需求，看教材設(shè)計意圖，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，自主探究，走進(jìn)學(xué)生的真實生活，塑造學(xué)生的靈魂，對學(xué)生進(jìn)行靈魂教育，讓學(xué)生得以提升。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十一
為快速妥當(dāng)處置區(qū)司法局突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，有效預(yù)防、減少和消除突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響，切實提升應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力，營造良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案。
一、適用范圍。
本《預(yù)案》適用于區(qū)司法局被國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)媒體登載有對本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、公共安全、人民群眾生產(chǎn)生活可能產(chǎn)生重大影響的信息，或?qū)Ρ締挝徽９ぷ髦刃蚩赡墚a(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況的應(yīng)對處置工作。
二、工作原則。
（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作納入應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強組織協(xié)調(diào)。
（二）分級負(fù)責(zé)，依法處置。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，依法依規(guī)組織實施突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作和應(yīng)急處置工作。
（三）監(jiān)測預(yù)警，及早防范。建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預(yù)防和消除不良影響。
（四）服務(wù)發(fā)展，防止危機。立足于服務(wù)發(fā)展、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定，采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作，有效防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。
三、組織體系及工作職責(zé)。
成立區(qū)司法局突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記xxx、局長xxx任組長，黨組成員xxx任副組長，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員，主要負(fù)責(zé)審定突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實施；督導(dǎo)有關(guān)科室突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，研判“網(wǎng)絡(luò)問政”形勢，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。
四、處置程序及辦法。
（一）研判預(yù)警。對本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關(guān)真實信息，做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應(yīng)。發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，要按照應(yīng)急管理規(guī)定時限和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)。同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組，制定并落實應(yīng)急處置措施，于發(fā)現(xiàn)后三小時內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時、有效控制事態(tài)，正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。在應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。
（三）分類處置。對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，按以下辦法分類處置：1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排相關(guān)職能科室位依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)負(fù)責(zé)人審定后統(tǒng)一回復(fù)；能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時間辦理后才能回復(fù)的，要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。2、屬對某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失，告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，并商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。4、屬對推動改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。
（四）動態(tài)跟蹤。落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應(yīng)對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。
（五）總結(jié)評估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，并健全完善工作機制，不斷提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十二
19、20屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況。
一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。
面對改革開放的新形勢，信息調(diào)研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強和改進(jìn)宣傳思想工作，為加強黨的執(zhí)政能力服務(wù)的總體思路，按照這個思想，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的積極性，從而帶動了全年的宣傳信息調(diào)研工作。
二、抓強化，夯實信息工作基礎(chǔ)。
做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓(xùn)隊伍，已經(jīng)初步在全市形成了較良好的宣傳信息運行工作機制。
1、責(zé)任分解到人，分解到單位。建立了信息工作責(zé)任分解制度，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機構(gòu)上報信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強了督查檢查。
2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調(diào)研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關(guān)活動的重大現(xiàn)實意義。
三、抓優(yōu)化，提高信息工作質(zhì)量。
信息稿件質(zhì)量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數(shù)量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治責(zé)任感和政治敏銳性;經(jīng)驗信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗;常規(guī)信息抓角度，通過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時報送、嚴(yán)格審核、責(zé)任追究機制。
四、抓溝通，強化信息工作合作。
信息工作是一門上下聯(lián)動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動權(quán)。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯(lián)系。通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。
保持與基層信息隊伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作內(nèi)容、年度工作重點及信息需求等作專題培訓(xùn)，積極培訓(xùn)信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系，達(dá)成共識，合力開創(chuàng)局面。
五、全員發(fā)動，群策群力。
反映的是整個宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，必須發(fā)動廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內(nèi)部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報送制度，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務(wù)責(zé)任，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十三
一、指導(dǎo)思想。
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于意識形態(tài)工作的重要講話精神，弘揚社會主義核心價值觀，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好與群眾、網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，讓互聯(lián)網(wǎng)成為同群眾交流的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。
二、工作內(nèi)容。
（一）加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員實行24小時網(wǎng)絡(luò)在線值班，加強對節(jié)假日、突發(fā)事件、重大時間節(jié)點的全網(wǎng)全時監(jiān)測，加強對各大論壇、網(wǎng)站、微博、微信等涉及本轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置信息的監(jiān)控、收集、核實、整理、匯總、報送、跟蹤等工作，及時接收、處置、應(yīng)對縣網(wǎng)信辦轉(zhuǎn)交的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)。
（二）及時網(wǎng)絡(luò)輿情報告。發(fā)現(xiàn)輿情要及時、報告輿情要及時，按照分級預(yù)警機制要求先報送鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)輿情情況鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組要及時按程序報縣網(wǎng)信辦等相關(guān)部門。在處置完接收的輿情信息后，要及時總結(jié)分析，查找問題不足，并將相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置情況上報有關(guān)部門。
（三）認(rèn)真進(jìn)行分析研判。接收輿情后，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速組織相關(guān)人員對涉及脫貧攻堅、社會穩(wěn)定、民生民利、經(jīng)濟發(fā)展、社會治理、便民服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、矛盾糾紛等方面的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行分析研判，深入調(diào)查了解，及時掌握事實真相和新的發(fā)展動態(tài)，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施。需要多方聯(lián)動處置的輿情信息要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門。
（四）及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情。堅持“速報事實、慎報原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，認(rèn)真處置所接收的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布、微信和微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導(dǎo)，發(fā)布權(quán)威信息、公布處置結(jié)果，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。對短期內(nèi)不能處置的輿情信息要說明原因，要給群眾和網(wǎng)民一個滿意的答復(fù)。
三、工作要求。
（一）分級負(fù)責(zé)。黨政辦為輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作組織牽頭部門，機關(guān)各部門負(fù)責(zé)對相關(guān)輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作負(fù)責(zé)。
（二）合力聯(lián)動。鎮(zhèn)機關(guān)各部門對各類輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對要積極聯(lián)動，緊密聯(lián)系，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響范圍做出研判并及時處置。
（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復(fù)材料和媒體的相關(guān)報道等。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十四
近年來，借力中央高層懲治打擊腐敗所展示的決心，網(wǎng)絡(luò)反腐勢頭強勁，一批“老虎”、“蒼蠅”因網(wǎng)絡(luò)舉報而落馬。網(wǎng)絡(luò)反腐已經(jīng)成為一些網(wǎng)民表達(dá)利益訴求的重要途徑和參與反腐的新利器。在新形勢下，能否及時、規(guī)范地應(yīng)對和處置網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情，進(jìn)一步加強和改進(jìn)對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對處置工作，關(guān)系到我黨反對腐敗、建設(shè)清廉政府的成敗。
（一）直接性強，網(wǎng)絡(luò)擴散速度快。較之傳統(tǒng)模式下的涉腐舉報，網(wǎng)絡(luò)輿情通過微博、論壇、新聞跟帖、qq群和網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體渠道傳播，網(wǎng)民可以立即發(fā)表意見，下情直接上達(dá)，民意表達(dá)更加暢通。尤其是近年來手機網(wǎng)民的快速增加，微信等新的交流互動平臺的出現(xiàn)，使得輿情發(fā)布更加多樣化，傳播更加方便快捷，擴散速度也更快。
（二）復(fù)雜性強，真假情況辨別難。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和發(fā)言者身份的隱蔽性，加之缺少網(wǎng)絡(luò)規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。網(wǎng)民發(fā)布的內(nèi)容較為廣泛，往往魚目混雜，難以辨識實情。從求證實踐看，部分網(wǎng)絡(luò)舉報是真實的，但網(wǎng)絡(luò)反腐是一把“雙刃劍”，也有部分網(wǎng)友出于吸引眼球、打擊報復(fù)等目的，其發(fā)布舉報線索的真實性、可靠性并不能保證，一定程度影響了反腐的嚴(yán)肅性。
（三）互動性強，網(wǎng)民關(guān)注程度高。網(wǎng)絡(luò)事件之所以能成為輿論焦點，就在于網(wǎng)絡(luò)本身開放式的環(huán)境，讓大范圍、大規(guī)模網(wǎng)民能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動交流，贊成方的觀點和反對方的觀點同時出現(xiàn)，相互探討、爭論，相互交匯、碰撞，甚至出現(xiàn)意見交鋒，從而快速推動網(wǎng)絡(luò)事件白熱化，給應(yīng)對工作造成巨大沖擊。同時，近年來，網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情有“不達(dá)目的不罷手”的態(tài)勢，在要求問責(zé)違規(guī)違紀(jì)行為干部的同時，公眾力圖通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)問政權(quán)利。這種“網(wǎng)上”倒逼“網(wǎng)下”的方式，迫使政府處于消除負(fù)面影響的考慮，對舉報案件立查立辦。也正是如此，使近年來網(wǎng)絡(luò)舉報現(xiàn)象越來越多。
（四）突發(fā)性強，有效監(jiān)控難度大。從實踐層面看，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生之初并不起眼，幾乎沒有任何征兆，然而卻在短時間內(nèi)在一定范圍形成巨大輿論力量，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機。這種發(fā)泄也好、真實舉報也好，都具有很強的偶然性，大大超出了相關(guān)部門的可控制范圍。目前技術(shù)手段層面，單純通過網(wǎng)站刪貼的形式，往往會激化舉報人的情緒，造成網(wǎng)絡(luò)輿情的進(jìn)一步升級和擴大化，給有效監(jiān)控帶來更大難度。
（五）實效性強，解決訴求成本低。當(dāng)前，我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境處于高度開放的狀態(tài)，除去一些高度敏感的政治詞匯外，網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出的各種信息幾乎不受任何限制，更不像通過報紙、電視等發(fā)布信息經(jīng)過層層審核，也不必象現(xiàn)實上訪那樣耗費人力、精力和財力。通過網(wǎng)絡(luò)舉報，幾乎不花費任何成本，舉報人只要在某個網(wǎng)站、論壇等新媒體發(fā)表相關(guān)信息，就可能會吸引大批網(wǎng)友聚集，發(fā)表意見或者廣泛轉(zhuǎn)發(fā)傳播，形成巨大的社會輿論壓力和社會輿論熱點。
應(yīng)對和處置涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一件新工作，沒有十分成熟的現(xiàn)成模式可以仿效，目前尚處于探索階段，各地紀(jì)檢部門在應(yīng)對和處置涉腐敗網(wǎng)絡(luò)輿情上存在一些普遍問題。
（一）重視程度不夠，保障措施不到位。其一，一些紀(jì)檢監(jiān)察單位對網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性認(rèn)識不足，對網(wǎng)絡(luò)輿情不關(guān)注，將輿情信息工作與紀(jì)檢監(jiān)察其他業(yè)務(wù)工作相分離，就辦信而辦信，就查案而查案，對可能引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱點缺乏足夠的認(rèn)識，對網(wǎng)上可能發(fā)生的突發(fā)事件缺乏預(yù)判能力。其二，對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作研究分析少、工作部署少、檢查落實少，往往事件在網(wǎng)上熱炒，形成社會熱點、焦點話題了，才去應(yīng)對。另外，一些單位在網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對和處置上，沒有專門機構(gòu)、沒有專職人員、沒有專項資金。機構(gòu)、人員和資金的缺乏難以保障涉腐輿情處置的規(guī)范性，以致處置不及時、回復(fù)不規(guī)范的情況時有發(fā)生。比如最早出現(xiàn)的“天價煙”局長周久耕、“表哥”楊達(dá)才等事件，雖然最終處理結(jié)果滿足了群眾的心理需求，但應(yīng)對和處置機關(guān)的被動應(yīng)付顯然已經(jīng)造成了不良影響。
（二）敏感性不強，反應(yīng)處置不及時。有些單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情是極個別的事情，所以當(dāng)成是虛事，缺乏應(yīng)有的敏感性，很少花費精力、時間去了解網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情的特點和規(guī)律，對網(wǎng)絡(luò)輿情危機的影響力估計不足，甚至對網(wǎng)絡(luò)輿情聽之任之，采取回避的方式，結(jié)果導(dǎo)致事件逐步發(fā)酵、無法控制。在回應(yīng)媒體時不是積極地查找自身存在的不足，而是躲躲閃閃，認(rèn)為只要堵住源頭，阻止媒體報道和網(wǎng)民跟帖，就能解決問題。有的還想方設(shè)法找人拉關(guān)系甚至花錢刪帖。由于對網(wǎng)絡(luò)輿情處置不及時，使得網(wǎng)民質(zhì)疑聲音高漲，使政府陷于被動。
（三）制度建設(shè)滯后，運行機制不規(guī)范。目前，我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿情管理法律體系還不健全，缺乏權(quán)威性和系統(tǒng)性，缺乏對網(wǎng)絡(luò)的救濟制度。立法滯后帶來的是網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的無序和信息傳播管理的混亂。針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情存在的侵權(quán)、誹謗和無序現(xiàn)象，并沒有嚴(yán)厲的法律法規(guī)懲處，而對于涉腐輿情的后續(xù)追蹤也往往是不了了之，缺乏相應(yīng)完善的責(zé)任追究機制。無論是網(wǎng)民和服務(wù)運行商，甚至是被舉報的網(wǎng)絡(luò)涉腐人員，在涉及相關(guān)責(zé)任追究時，很少根據(jù)法律法規(guī)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
（四）部門聯(lián)動不力，協(xié)調(diào)機制不健全。在處理網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情過程中，基層紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)與當(dāng)?shù)匦麄鳌⒐?、督查等部門的協(xié)同合作不夠、系統(tǒng)性不強，應(yīng)對時基本處于各自為戰(zhàn)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對和處置資源浪費。有些單位網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對機制嚴(yán)重滯后，沒有一套完整的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機制、操作流程機制、處置引導(dǎo)機制，沒有制定出臺專門規(guī)范網(wǎng)上舉報、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、網(wǎng)上反腐的規(guī)章制度，使得輿情應(yīng)對工作不規(guī)范、處置效果不夠好。
近年來，漯河市紀(jì)委監(jiān)察局把網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情工作擺在非常重要的位置，不斷提升網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情信息收集、研判、處置和引導(dǎo)工作，發(fā)揮政務(wù)微博等新興媒體在促進(jìn)反腐倡廉建設(shè)中的積極作用，在應(yīng)對和處置網(wǎng)絡(luò)輿情工作中做了一些有益的探索。主要是構(gòu)建了五項機制：
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建保障機制。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市紀(jì)委成立由分管副書記任組長，分管常委任副組長，機關(guān)各部室主要負(fù)責(zé)同志為成員的反腐倡廉輿情網(wǎng)絡(luò)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究網(wǎng)絡(luò)輿情工作形勢，會商重大網(wǎng)絡(luò)輿情處置方案。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在宣傳部，明確專人作為網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的具體責(zé)任人，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、分析、研判與處置工作。二是打造“三員”隊伍。網(wǎng)情搜集員采取人工瀏覽搜索與搜索引擎搜索相結(jié)合，進(jìn)行實時網(wǎng)絡(luò)普遍監(jiān)控，進(jìn)入各個重點網(wǎng)站進(jìn)行重點監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)輿情員采取撰寫評論文章和跟帖的形式，有針對性地進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，形成正面輿論強勢，為反腐倡廉建設(shè)服務(wù)；微博管理員在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布權(quán)威信息，解答網(wǎng)民疑惑，疏導(dǎo)網(wǎng)民情緒，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向。
（二）著眼發(fā)現(xiàn)輿情，構(gòu)建監(jiān)控機制。制定網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和輿情搜集、分析、上報制度和辦法，對主流門戶網(wǎng)站、本地網(wǎng)站的新聞信息和互動類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇等實施24小時監(jiān)控，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，始終保持對輿情事件的第一時間獲知權(quán)。同時，與網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)評工作捆綁互動，借助微博管理平臺，要求全市200余個官方微博的300余名微博管理員對涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行全方位監(jiān)控。通過組織發(fā)帖、跟帖等方式，引導(dǎo)、釋放正能量，從源頭上及時甄別虛假信息、阻止流言蔓延、有效處置輿情。比如，今年6月份，一位網(wǎng)友在某論壇發(fā)現(xiàn)一條謾罵省委巡視組的不實信息后，立即轉(zhuǎn)給@清風(fēng)漯河，管理員迅速協(xié)調(diào)處置，第一時間清理了有害信息。今年5月份，微信上發(fā)布市區(qū)某學(xué)校女教師性侵女學(xué)生的謠言，我們指導(dǎo)教育局政務(wù)微博迅速發(fā)布、擴散真實信息，澄清網(wǎng)絡(luò)謠傳，不足24小時成功辟謠，樹立了“不缺席、求速度、講事實”的正面形象。
（三）強化四級響應(yīng)，構(gòu)建預(yù)警機制。建立敏感事件預(yù)警和應(yīng)急處置機制，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力和緊急程度，將網(wǎng)絡(luò)輿情劃分并制定特別嚴(yán)重（紅色預(yù)警）、嚴(yán)重（橙色預(yù)警）、較重（黃色預(yù)警）、一般（藍(lán)色預(yù)警）四級預(yù)警響應(yīng)機制。同時，劃定了等級標(biāo)準(zhǔn)：藍(lán)色級代表網(wǎng)民關(guān)注度低，傳播速度慢，影響范圍小，沒有轉(zhuǎn)化為行為輿論的可能；黃色級代表關(guān)注度較高，傳播速度中等，沒有傳統(tǒng)媒體介入，無轉(zhuǎn)化為行為輿論的可能；橙色級代表關(guān)注度高，傳統(tǒng)媒體開始關(guān)注，傳播速度快，評論量大，影響擴散到了很大范圍，有轉(zhuǎn)化為行為輿論的可能；紅色級代表關(guān)注度極高，媒體高度關(guān)注，評論量較大，網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載和傳播速度非常快，影響擴大到了整個社會，輿情即將轉(zhuǎn)化為行為輿論。藍(lán)色級輿情由廉輿情網(wǎng)絡(luò)信息辦公室掌握處置；黃色級輿情報至分管常委；橙色級輿情報至紀(jì)委副書記、紀(jì)委書記；紅色級輿情報至市委。2013年以來，共向中紀(jì)委、省紀(jì)委搜集上報各類網(wǎng)絡(luò)輿情信息5000多條；向本級領(lǐng)導(dǎo)上報輿情快報54期，其中省紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示2次、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)批示14次。
（四）優(yōu)化工作方法，構(gòu)建應(yīng)對機制。我們積極順應(yīng)“自媒體”時代潮流，建立以@清風(fēng)漯河為龍頭、覆蓋縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的紀(jì)檢監(jiān)察政務(wù)微博群，做到網(wǎng)上、網(wǎng)下宣傳工作同步確保，完善網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，提升網(wǎng)絡(luò)輿情管控力。對于輿情熱點事件，清風(fēng)漯河微博主動出擊，成為吸引、疏導(dǎo)、化解輿情的重要渠道，贏得了網(wǎng)絡(luò)輿論權(quán)威發(fā)布的話語權(quán)。按照“網(wǎng)民訴求全回復(fù)”的要求，實行“一督、二疏、三@”工作法?！岸健?，即對群眾普遍反映的熱點難點問題和易形成輿情的違規(guī)違紀(jì)問題，啟動聯(lián)動督辦機制解決問題，第一時間做出回應(yīng)。目前，清風(fēng)漯河已經(jīng)成為有效吸引輿情和案件線索的重要渠道?！笆琛保瘁槍h員干部違法亂紀(jì)舉報、涉法涉訴、信訪遺留等問題，主動私信網(wǎng)友，真誠溝通，引導(dǎo)其通過信訪、司法等途徑解決?！癅”，即針對網(wǎng)友政策咨詢、求助等信息，給相關(guān)單位微博直接作出回應(yīng)。截止目前，共轉(zhuǎn)發(fā)交辦此類問題160余件，訴求人滿意率100%。
（五）整合部門資源，構(gòu)建聯(lián)動機制。建立由市紀(jì)委、市委宣傳部、市信訪局、市公安局、漯河日報社、市工信局、市文化新聞出版局等單位組成的聯(lián)席會議制度，形成反腐倡廉輿情網(wǎng)絡(luò)信息工作“信息互通、引導(dǎo)互動、處置互助”的協(xié)調(diào)機制。聯(lián)席會議每季度召開一次，互通信息，分析當(dāng)前輿論形勢，解決存在問題，提出下步工作對策。出現(xiàn)重大輿情時，及時上報、請示市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，從政治和全局的高度，統(tǒng)一安排部署輿情應(yīng)對處置，切實避免紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)“單打獨斗”，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)組織實施、多部門共同配合的反腐倡廉輿情應(yīng)對處置機制，營造良好的反腐倡廉輿論環(huán)境。比如，今年5月份，中央電視臺報道市中級人民法院副院長王某拖欠貸款一事引起輿論熱議，我們迅速召開聯(lián)席辦公會議，通報情況，并向市委主要領(lǐng)導(dǎo)提出輿情研判報告和應(yīng)對建議，迅速促成對該事件的公開回應(yīng)，短時間內(nèi)平息了輿情。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十五
xx年，建設(shè)街道黨工委將繼續(xù)堅持以dxp理論和“三個代表”重要思想及黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)鞏固和擴大保持^v^員先進(jìn)性教育成果。緊緊圍繞黨建示范點建設(shè)的目標(biāo)，著重抓好黨員服務(wù)中心、黨員服務(wù)分站工作，探索街道、社區(qū)黨建工作的新思路，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
緊扣“一條主線”：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹xx大精神，圍繞創(chuàng)新街道、社區(qū)黨建，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，逐步完成街道、社區(qū)黨建工作的總體目標(biāo)。
織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。強化街道、社區(qū)干部隊伍建設(shè)。采取多種方式，進(jìn)行黨的基本知識和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。切實做好干部職工政治思想工作，繼續(xù)加強黨員、干部的培養(yǎng)、教育，提高黨員、干部隊伍素質(zhì)，發(fā)揮先鋒模范作用，進(jìn)一步完善和規(guī)范“四培養(yǎng)”，搭建黨員長期受教育的平臺。努力造就一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的干部隊伍。不斷加強黨員和入黨積極分子教育，街道黨校今年將舉辦社區(qū)黨員培訓(xùn)班，以此提高黨員干部的政策水平和群眾思想工作，以及發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟的能力。
依托“三個平臺”：一是堅持黨工委中心組學(xué)習(xí)。組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)馬列主義^v^思想，dxp理論和三個代表重要思想，學(xué)習(xí)中國特色理論，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員有一個明確的政治方向，提高依法行政的自覺性。二是營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，加大培訓(xùn)力度，提高黨支部書記“六種能力”。以會代訓(xùn)，對黨支部書記進(jìn)行培訓(xùn)，提高黨支部書記黨務(wù)知識素養(yǎng)和處理各種矛盾和問題的控制力、密切聯(lián)系職工群眾的親合力、創(chuàng)造性地落實上級黨委指示精神的執(zhí)行力、對新情況、新問題的研究力、自覺抓黨建工作的創(chuàng)新力、帶領(lǐng)干部職工艱苦奮斗的號召力。三是努力改善基層黨支部工作條件。協(xié)調(diào)各方，統(tǒng)籌規(guī)劃，共同安排落實好黨支部的辦公場所和黨員活動場地，并不斷改善其條件，配齊配好黨支部工作所需的設(shè)備及辦公設(shè)施。街道領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常深入黨支部調(diào)查研究和檢查指導(dǎo)工作，對黨支部工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，主動為黨支部排憂解難。既要常抓不懈，做好經(jīng)常性工作，又要解決一些突出的實際問題。
打牢“四個基礎(chǔ)”：一是以懲防并舉為抓手，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作納入到日常工作中，嚴(yán)格按照庫爾勒市委黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的安排和部署，努力改進(jìn)工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，強化服務(wù)意識，提高工作效率。完善黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開管理機制，進(jìn)一步加強管理，不斷推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開的制度化、規(guī)范化和常規(guī)化。二是以穩(wěn)定壓倒一切為大局，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。認(rèn)真抓好社會治安綜合治理工作，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主，專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，大力加強治安防范，推進(jìn)社會治安防控體系建設(shè)，不斷鞏固“平安街道”創(chuàng)建成果，全面推動創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“平安單位”活動的開展。三是堅持以人為本，積極開展精神文明創(chuàng)建活動。以加強街道社區(qū)黨建工作，加強基層^v^建設(shè)，加強社區(qū)服務(wù)工作，為街道精神文明創(chuàng)建工作注入新的活力、新的生機。以群眾性的精神文明建設(shè)為基礎(chǔ)推動文明社區(qū)創(chuàng)建。四是充分發(fā)揮工、青、婦在基層黨組織的作用。做好工會發(fā)展會員工作，重點在外來務(wù)工人員中發(fā)展工會會員;以工、青、婦工作為抓手，擴大對青年、婦女的宣傳教育工作，特別是青少年思想道德和品質(zhì)教育;指導(dǎo)學(xué)校、社區(qū)團(tuán)組織共同實施好160工程;加大非公有制企業(yè)建團(tuán)工作力度。
突出“五個特色”：
一、社區(qū)黨建。
1、進(jìn)一步推進(jìn)黨建示范點建設(shè)。以黨建工作示范點康都社區(qū)黨支部和凌達(dá)社區(qū)黨支部創(chuàng)建成效為指導(dǎo)，不斷進(jìn)行功能完善、載體拓展和制度創(chuàng)新，逐步形成特色，以黨內(nèi)和諧促進(jìn)社區(qū)和諧，真正把黨建示范點建成社區(qū)黨員之家，群眾之家。
2、進(jìn)一步提高黨建聯(lián)席會、協(xié)調(diào)會效能的發(fā)揮。在規(guī)范完善黨建聯(lián)席會、協(xié)調(diào)會的基礎(chǔ)上，真正通過黨建聯(lián)席會、協(xié)調(diào)會來引領(lǐng)社區(qū)建設(shè)的方向，提高社區(qū)干部分析問題、解決問題的能力和水平，提升轄區(qū)單位和居民群眾的滿意度，使黨建聯(lián)席會、協(xié)調(diào)會取得實實在在的效果。協(xié)調(diào)好轄區(qū)單位共駐共建的關(guān)系，定期溝通情況，研究協(xié)調(diào)社區(qū)與單位共駐共建工作。形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管的社區(qū)黨建工作合力。
3、服務(wù)黨員，樹形象，扎實做好黨員服務(wù)中心、黨員服務(wù)站工作。通過社區(qū)黨員服務(wù)站為黨員服務(wù)，帶動黨員服務(wù)居民群眾，樹立社區(qū)黨員良好形象。
4、繼續(xù)深入開展扶貧幫困主題活動。把握主題，明晰思路，有的放矢地開展好扶貧幫。
困工作，發(fā)揮黨員志愿者的作用。
二、兩新組織黨建。
1、不斷加大兩新組織黨建工作管理力度。對于建設(shè)街道4家兩新組織黨支部，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格要求，多深入到兩新組織中進(jìn)行調(diào)查研究。切實了解和掌握兩新組織工作的實際情況和存在的問題，并力所能及的給予指導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)。
2、完善兩^v^建工作制度。落實兩^v^建工作責(zé)任制。街道黨工委總負(fù)責(zé)，街道黨委工委委員包聯(lián)兩^v^組織，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)兩新組織的黨建工作。
3、注重在兩新組織中做好發(fā)展黨員工作。
三、繼續(xù)堅持黨員分類管理，加大對流動黨員的管理力度。
四、深化共駐共建活動。進(jìn)一步做好共駐共建工作，創(chuàng)新共駐共建工作手段，積極爭取駐區(qū)單位對社區(qū)建設(shè)的支持。以促進(jìn)就業(yè)、幫貧扶困、美化環(huán)境、創(chuàng)建平安等為抓手，充分挖掘各業(yè)務(wù)口的資源優(yōu)勢，發(fā)揮機關(guān)的職能優(yōu)勢，拓展惠民服務(wù)項目、內(nèi)涵，積極關(guān)愛社區(qū)群眾，提高和諧社區(qū)的質(zhì)量。
五、以黨建促社區(qū)建設(shè)。
為促進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，努力構(gòu)建和諧社會，把建設(shè)社區(qū)辦公用房和精品社區(qū)建設(shè)作為xx年一項重點工作。從滿足人民群眾的根本利益出發(fā)，進(jìn)一步合理規(guī)劃、加大投入、創(chuàng)新思路，著力打造精品亮點社區(qū)。加強社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)職能，提升社區(qū)服務(wù)水平，以創(chuàng)新、多樣的社區(qū)文化，提升文化建設(shè)深度和廣度，為社區(qū)居民提供實實在在的服務(wù)。
達(dá)到“六個提升”：黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和表率作用有明顯提升;各級組織的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力有明顯提升;黨員的先進(jìn)性有明顯提升;干部、職工精神狀態(tài)有明顯提升;街道、社區(qū)干部改革、創(chuàng)新、發(fā)展意識有明顯提升;建設(shè)街道集體精神、整體形象有明顯提升。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十六
通過培訓(xùn)后我深刻認(rèn)識到課改目的是把學(xué)生如何獲得知識變?yōu)槿绾潍@得技能。就如古人云：“授人與魚不如授人以漁”。作為一名語文教師，必須要認(rèn)真解讀文本，把握教材的脈搏，新加工，經(jīng)重組，再創(chuàng)造，使師者游刃有余的駕馭課堂。資源共享和諧交流、有議有據(jù)、取長補短，在集體備課中教師的潛質(zhì)都會迸發(fā)、碰撞出智慧的火花。和諧高效的課堂上教師要*等與學(xué)生對話，不能高高在上，更不能滿堂灌。
明天我的.課堂努力做到：
（1）多一點生活的味道，少一點教學(xué)的做作
（2）多一點人性的關(guān)懷，少一點功利的色彩
（ 3 ）多一點思想的培育，少一點知識的灌輸在這個學(xué)習(xí)化的社會里，不學(xué)習(xí)自然回落伍。作為教師，尤其是語文教師，更需要有深厚的學(xué)養(yǎng)來適應(yīng)自己的工作。一方面，抽時間多讀書，讓語文的底子在增加些厚度，另一方面，在業(yè)務(wù)上要持繼不斷的學(xué)習(xí)，多吸收多借鑒，博采眾長，取長補短。
作為教師，是靠學(xué)習(xí)和積累來成就自己、發(fā)展自己?！敖?，然后知不足；教，然后知其困?！痹诠ぷ髦胁粩喾此?、不斷總結(jié)、不斷調(diào)整，才能進(jìn)步并不斷成長。如果老是重復(fù)昨天的生活，如果老是重復(fù)昨天的教法，于人于己于工作都會受到影響。我們應(yīng)該向至圣先師孔子學(xué)著點：“其為人也，發(fā)憤忘食，樂以忘優(yōu)，不知老之將至云爾?！庇羞@樣一句話一直印在我心里：“你度過的每一天，都是余生中最年輕的一天！”
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇一
為進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組工作，加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，特別是加強對與我校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控，防止不良信息的侵害，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我監(jiān)控小組實際情況，制定本細(xì)則。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組由黨委宣傳部牽頭管理，小組成員由各個學(xué)院選派的政治覺悟高、工作能力強、學(xué)有余力的優(yōu)秀學(xué)生組成，主要負(fù)責(zé)我校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。
一、工作范圍。
（1）監(jiān)控與學(xué)校相關(guān)的新聞網(wǎng)頁、論壇和貼吧。
（2）輔助宣傳部老師開展日常工作。
二、工作職責(zé)。
（1）堅持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，并以此作為開展宣傳工作的理論武器，做好各項工作。切實增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識，正確理解和運用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的權(quán)力，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的方法和形式，以改進(jìn)工作、解決問題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定為出發(fā)點，客觀公正，確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的準(zhǔn)確性。
（2）做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。監(jiān)控、管理校內(nèi)外參與學(xué)生。
較多、影響較大的網(wǎng)頁、論壇和貼吧，并正確引導(dǎo)輿論方向，對網(wǎng)民關(guān)注度高、影響較大，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點的與我校相關(guān)的輿情，第一時間直接向黨委宣傳部負(fù)責(zé)老師匯報。同時，利用值班時間在相關(guān)貼吧、論壇等發(fā)布關(guān)于我校正面消息，加強我校宣傳。對容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情混亂的消息及時進(jìn)行正面引導(dǎo)。確保嚴(yán)密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情，進(jìn)行解惑答疑，做到發(fā)現(xiàn)及時、匯報及時、疏導(dǎo)及時、處置及時。
（3）做好工作記錄。認(rèn)真、詳細(xì)、負(fù)責(zé)地完成工作記錄，特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結(jié)果。對于不利我校聲譽的較重大輿情信息或其他需特殊關(guān)注的輿情信息要做好仔細(xì)認(rèn)真的電子檔保存工作。
（4）認(rèn)真編寫《輿情匯報》。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學(xué)生關(guān)注程度等進(jìn)行初步研究、討論，對學(xué)生關(guān)注度高、影響較大，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點的輿情，第一時間直接向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；每月定期完成《網(wǎng)絡(luò)輿情匯報》對當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)輿情及監(jiān)控結(jié)果等進(jìn)行總結(jié)。
（5）做好收發(fā)工作。在校收發(fā)室領(lǐng)取信件、報紙并送至宣傳部辦公室，做到及時、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)。
絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)武漢科技大學(xué)的輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組經(jīng)研究可直接進(jìn)行引導(dǎo)或刪除有害信息的操作。若無監(jiān)控權(quán)限，可及時聯(lián)系相關(guān)論壇、貼吧、bbs等的管理員協(xié)助。
（二）經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的web主頁、bbs、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)武漢科技大學(xué)的輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組應(yīng)及時上報黨委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)老師，黨委宣傳部及時報告校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，并根據(jù)具體情況報上級有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。
（一）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施；
（二）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項基本原則；
（三）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序；
（四）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；
（五）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；
（六）損害我校聲譽、形象的不實言論。
第五條網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組人員組成（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組由黨委宣傳部選派老師領(lǐng)導(dǎo)；
（二）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組成員由各個學(xué)院選拔推薦政治覺悟高、工作能力強的優(yōu)秀學(xué)生組成。
第六條工作制度。
（三）報告制度。對值班期間發(fā)現(xiàn)的關(guān)于我校較重大輿情要及時報告給上級領(lǐng)導(dǎo)老師；
（五）辦公室管理制度。值班人員要保持工作場所整潔、安靜，定期進(jìn)行打掃。愛護(hù)辦公用具。做好辦公電腦維護(hù)，保持記錄本的整潔。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇二
第一條為提高網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的應(yīng)急處置水平，明確網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)對的組織機構(gòu)和程序，及時、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息，澄清事實，引導(dǎo)輿論，制訂本預(yù)案。
第二條網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
1.及時主動，準(zhǔn)確把握。事件發(fā)生后，在第一時間作出反應(yīng)，發(fā)布準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，把不良影響降低到最低限度。
2.強化引導(dǎo)，注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使網(wǎng)絡(luò)輿情的新聞宣傳有利于審計工作大局，有利于突發(fā)事件的妥善處置。
3.突出導(dǎo)向，分類處理。對于影響較大的審計工作突發(fā)公共事件和社會高度關(guān)注的敏感問題，由局辦公室提出新聞處置建議預(yù)案并報局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)籌安排宣傳報道工作。
第四條組織機構(gòu)。
成立網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由各股室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
1.對涉及工作的網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與媒體的相關(guān)事宜；
2.根據(jù)需要確定網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件應(yīng)對新聞發(fā)言人；
5.向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時上報信息。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情處置、預(yù)警工作小組，工作小組設(shè)在局辦公室，由各相關(guān)人員組成，其中辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理與網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)宣部門及媒體的關(guān)系，收集、跟蹤境內(nèi)外輿情，及時向有關(guān)單位、部門通報情況，各股室負(fù)責(zé)提供情況材料并進(jìn)行核實、分析。
第五條輿情預(yù)警體系。
辦公室指定專門輿情評論員負(fù)責(zé)文字及宣傳工作，收集輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計工作的輿情及時上報，并在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下引導(dǎo)輿情。
輿情評論員及時收集輿情危機事件及其苗頭動向，分析評估態(tài)勢趨向和可能產(chǎn)生的社會效果。對發(fā)現(xiàn)的輿情，須第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級上報。在報告的同時及時跟帖，確保正確引導(dǎo)輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。
第六條輿情引導(dǎo)機制。
輿情突發(fā)事件發(fā)生后，要按照“確認(rèn)事實，快速反應(yīng)，妥善處理”總體要求，在第一時間啟動響應(yīng)機制。當(dāng)網(wǎng)上出現(xiàn)涉及審計工作的負(fù)面報道后，應(yīng)堅持積極正面引導(dǎo)，進(jìn)行有針對性地解答及跟帖，以正視聽。有重大影響的輿情在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，以新聞發(fā)布會、通氣會等形式迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)主流媒體，推出相關(guān)報道，引領(lǐng)社會輿論。
第七條輿情處置預(yù)案。
按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的基本要求，及時了解輿情出處，對引發(fā)該輿情的不實之處進(jìn)行澄清。同時組織輿情評論員，從普通網(wǎng)民的角度對提出的負(fù)面質(zhì)疑進(jìn)行反駁，引導(dǎo)輿情的正面發(fā)展。
當(dāng)負(fù)面影響增大時，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)有意識地選擇重要信息，有側(cè)重地在主流媒體公布信息內(nèi)容，維護(hù)審計部門的形象。
1.明確態(tài)度。應(yīng)在第一時間表明態(tài)度，快講事實，慎講原因，表示對事件的關(guān)注和重視。
2.提高速度。要迅速與有關(guān)單位和媒體取得聯(lián)系，進(jìn)行有效溝通，及時封堵刪除與事實不相符的不良信息。
3.統(tǒng)一尺度。要及時拿出統(tǒng)一的解釋口徑，一時拿不出完整的調(diào)查結(jié)論時，應(yīng)考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低流言的影響。
4.規(guī)范法度。在消除負(fù)面報道危害時，要有的放矢，方法得當(dāng)，分清輕重緩急，密切關(guān)注媒體動態(tài)，防止事態(tài)反復(fù)。
5.調(diào)整角度。對確屬工作失誤的情況，應(yīng)將著眼點放在事后的處理、原因的調(diào)查及責(zé)任的追究上，舉一反三，落實整改。
第九條溝通協(xié)調(diào)機制。
建立與宣傳、通信、公安等網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門的溝通協(xié)調(diào)機制。加強聯(lián)系，定期溝通，及時了解網(wǎng)絡(luò)輿情的最新動態(tài)，學(xué)習(xí)、提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的科學(xué)方法。
第十條責(zé)任獎懲辦法。
將輿情處置工作納入年度績效考評體系，全面推行責(zé)任追究和倒查制度。對網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置工作做出突出成績的股室或個人，給予表彰和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和漏報網(wǎng)絡(luò)輿情重要情況或者應(yīng)急處置工作中有其他玩忽職守、失職、瀆職行為的，或擅自發(fā)布有關(guān)信息或報道虛假情況，導(dǎo)致重大影響和嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)對有關(guān)責(zé)任人追究責(zé)任。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇三
應(yīng)對改革開放的新形勢，信息調(diào)研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強和改善宣傳思想工作，為加強黨的執(zhí)政潛質(zhì)服務(wù)的總體思路，按照這個思想，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的用心性，從而帶動了全年的宣傳信息調(diào)研工作。
二、抓強化，夯實信息工作基礎(chǔ)。
做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一向為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作發(fā)奮。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓(xùn)隊伍，已經(jīng)初步在全市構(gòu)成了較良好的宣傳信息運行工作機制。
1、職責(zé)分解到人，分解到單位。建立了信息工作職責(zé)分解制度，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機構(gòu)上報信息的數(shù)量、質(zhì)量及資料做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強了督查檢查。
2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員務(wù)必深入基層搞調(diào)研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，透過切身體會，深刻明白相關(guān)活動的重大現(xiàn)實好處。
三、抓優(yōu)化，提高信息工作質(zhì)量。
信息稿件質(zhì)量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數(shù)量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治職責(zé)感和政治敏銳性;經(jīng)驗信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗;常規(guī)信息抓角度，透過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時報送、嚴(yán)格審核、職責(zé)追究機制。
四、抓溝通，強化信息工作合作。
信息工作是一門上下聯(lián)動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動權(quán)。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯(lián)系。透過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。
持續(xù)與基層信息隊伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作資料、年度工作重點及信息需求等作專題培訓(xùn)，用心培訓(xùn)信息隊伍的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì)，我們還用心與各新聞媒體加強聯(lián)系，達(dá)成共識，合力開創(chuàng)局面。
五、全員發(fā)動，群策群力。
反映的是整個宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，務(wù)必發(fā)動廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內(nèi)部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報送制度，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務(wù)職責(zé)，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)精選【二】。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇四
群眾熱議應(yīng)屆生應(yīng)聘“雷事”
近日來，新一輪的“應(yīng)聘大戰(zhàn)”逐漸拉開帷幕，眾多屆畢業(yè)生走上求職舞臺。在大部分應(yīng)聘者極力展示自己能力的同時，應(yīng)聘人的回答雷倒眾考官的情況也屢見不鮮。這些“雷事”一經(jīng)報道，引來群眾熱議。
雷事一：簡歷雷同度高，模板泛濫。
的重視，這是一種心態(tài)的問題。一李姓群眾指出：“就業(yè)難”的問題一直被國家廣大人群關(guān)注，可是大學(xué)生自己不重視，永遠(yuǎn)都不可能走出“畢業(yè)就失業(yè)”的困境。
雷事二：數(shù)學(xué)很差，對數(shù)字不敏感去報出納。
王坤在招聘中遇到這樣一位應(yīng)屆生：他應(yīng)聘出納崗位，簡歷標(biāo)明的薪酬是每年6000元。王坤無可奈何道：現(xiàn)在這大學(xué)生自我砍價太狠，年薪6000的出納不多見“。待到面試的時候才知道，原來這位應(yīng)聘者在填寫簡歷時，漏寫了一個”0“，而且從對方成績單上來看，該同學(xué)的高等數(shù)學(xué)和財務(wù)專業(yè)的成績很不好。王坤表示這樣的學(xué)生：不是太自信，就是對崗位毫不認(rèn)識。
很多群眾認(rèn)為，在求職之前對崗位要求進(jìn)行細(xì)致的了解是很有必要的。上面的這位應(yīng)聘者也反映出有些大學(xué)生的現(xiàn)狀：沒有自己的職業(yè)規(guī)劃，對自己走向社會后的道路沒有具體明確的認(rèn)識。這些大學(xué)生還沒有走出大學(xué)的殿堂生活的準(zhǔn)備，在將來的職場生活中，他們無疑會被打擊的”面怒全非“。
雷事三：某煙草企業(yè)要招募應(yīng)屆畢業(yè)生，工作方向為產(chǎn)品原材料檢驗。
考官：為什么應(yīng)聘這個崗位?
學(xué)生：爸媽說這個公司好，非讓我來試試。
考官：應(yīng)聘這個崗位的人可能需要品煙。
學(xué)生：你能讓我回家問問嗎?
這位考官面對記者無奈的說：曾有個女生應(yīng)聘，說在這個城市求職就是為陪男友。如果倆人分手了呢?她說自己”不知道怎么辦^v^。
很多基層教育學(xué)者指出：現(xiàn)在的學(xué)生尤其是大學(xué)生，對于家庭的依賴程度很高，獨立自主能力很差，甚至有些大學(xué)生每次回家都要帶兩包東西，這不是別的，卻是一學(xué)期以來積攢的臟衣服。針對這種狀況，一些基層干部建議：家長應(yīng)該對孩子進(jìn)行合理引導(dǎo)，雖然現(xiàn)在獨生子女?dāng)?shù)量增多，但不能太過溺愛;學(xué)校也應(yīng)該盡量加強學(xué)生獨立方面的教育，多多組織學(xué)生在校期間下社會實踐。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇五
為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，防止不良信息對政府的侵害，有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)，加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測引導(dǎo)，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環(huán)境，促進(jìn)和保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的需要，提高網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控、輿論引導(dǎo)工作的能力和水平，營造和諧教育的良好輿論氛圍，現(xiàn)結(jié)合實際，制定以下實施方案。
一、成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作小組組長：王振偉（校長）全面工作。
副組長：王建利（副校長）具體工作安排。
陳洪梅（副校長）輿情管理及政策發(fā)布。
王志超（副校長）輿情預(yù)防管理及匯總。
李佳忠（副校長）安全輿情防控。
組員：
崔興亮（教務(wù)主任）。
陳寶國（安全員）李加文（政教主任）。
王法慶（教務(wù)員）。
各班班主任。
主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、規(guī)劃和調(diào)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作。
2.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)涉及我校輿情動態(tài)的研判工作，及時與教管辦宣傳負(fù)責(zé)人溝通，提出網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控的對策建議。
3.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)涉及我校宣傳活動的組織協(xié)調(diào)，在上級宣傳部門的領(lǐng)導(dǎo)下，組織、策劃、實施網(wǎng)絡(luò)評論工作。按照市教育局、區(qū)教管辦的統(tǒng)一組織，積極參與網(wǎng)絡(luò)論壇中與我校有關(guān)主題的討論。針對論壇中有關(guān)我校歪曲、失實、言論過激的帖子，要以普通網(wǎng)民的身份撰寫有深度、有說服力的稿件和回帖，壓縮謠言傳播空間，引導(dǎo)社會公眾的視線。
4.負(fù)責(zé)收集互聯(lián)網(wǎng)涉及我校輿情信息，實時掌握輿情動態(tài)，及時向輿情調(diào)控負(fù)責(zé)人匯報不良信息和言論，并跟蹤掌握、報告事件進(jìn)展情況。
5.負(fù)責(zé)24小時網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。工作日實行兩小時瀏覽制度，夜間分為零點和5點兩個時段監(jiān)控，節(jié)假日實行零匯報制度，各級部將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控負(fù)面輿情情況2小時內(nèi)報辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心，重要信息要第一時間上報。
二、工作目標(biāo)。
加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控，及時掌握輿情動態(tài)，堅決封堵、刪除各種有害信息，及時掌握互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體對開發(fā)區(qū)初中的工作動態(tài)、教師隊伍建設(shè)、社情民意等方面信息的報道及評論，加強正面引導(dǎo)，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立良好的對外形象。
三、程序及工作要求。
（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序為：
收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。
（二）工作要求。
1、監(jiān)測對象及監(jiān)測內(nèi)容在較經(jīng)常出現(xiàn)涉及我校相關(guān)輿情信息的主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇等對涉及黨和政府的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行查詢、收集，對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時下載，對不良輿情進(jìn)行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，正確處置。
2、監(jiān)測方法，采用24小時分工輪值負(fù)責(zé)制，利用相關(guān)軟件與人工利用百度、google等搜索引擎對輿情進(jìn)行搜索兩種方式，對人民網(wǎng)及主要門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站網(wǎng)友留言、網(wǎng)上論壇、博客、即時通訊等互動性欄目，通過網(wǎng)頁逐條瀏覽或者通過關(guān)鍵字詞全網(wǎng)搜索等形式，收集相關(guān)輿情信息和留言，并將收集到的網(wǎng)絡(luò)信息材料及時報送。上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)實名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等。學(xué)校網(wǎng)站管理人員要加強網(wǎng)站信息監(jiān)控和管理，特別是做好網(wǎng)貼、留言等內(nèi)容的過濾工作，杜絕不良信息的出現(xiàn)。同時還可采用雙管齊下的方法，聘請的專業(yè)監(jiān)測機構(gòu)以周報的形式，定期向?qū)W校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心報送網(wǎng)絡(luò)輿情信息；遇突發(fā)事件及重大輿情發(fā)生，各監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)于第一時間報告，學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心以特報的形式，在2小時內(nèi)，向?qū)W校校委會、各級部領(lǐng)導(dǎo)報送網(wǎng)絡(luò)輿情信息。
3、網(wǎng)絡(luò)輿情研判，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交辦，按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評估，準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認(rèn)真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面評估。一般輿情，協(xié)調(diào)涉及單位作出情況說明；重大輿情由辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心責(zé)成相關(guān)單位作出情況說明和回復(fù)意見，一時難以解決的要在回復(fù)中說明情況，對于把握不準(zhǔn)的問題，須報主管領(lǐng)導(dǎo)審定。
4、網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)，得到輿情研判反饋后，網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組迅速組織網(wǎng)評員了解。
真相，以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進(jìn)行回復(fù)，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍?；貜?fù)重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術(shù)，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。一般輿情和留言的回復(fù)內(nèi)容由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布，涉及到全校重大事項、主要領(lǐng)導(dǎo)及教師聘用的輿情回復(fù)文章須經(jīng)學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心審核后發(fā)布。重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。5.各級部、科室要高度重視，加強對網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要站在講政治的高度充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控工作的重要性，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確專人，加強管理，嚴(yán)肅紀(jì)律、服從指揮，真正把網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)控、處置工作落到實處。
6.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員隨時監(jiān)控、及時發(fā)現(xiàn)、掌握網(wǎng)上惡意炒作的苗頭和動態(tài)信息，匯總后立即報告辦公室。
7.輿情調(diào)控情況，納入校委會每周班子會、全體教師會會匯報內(nèi)容的一部分。
四、監(jiān)控內(nèi)容。
1.互聯(lián)網(wǎng)上散布涉及我校教育教學(xué)、素質(zhì)評定和教師隊伍穩(wěn)定等方面未經(jīng)核實、不宜公開、容易引起炒作，可能擾亂正常運輸秩序、影響教職工隊伍穩(wěn)定的信息和言論。
2.互聯(lián)網(wǎng)上張貼或炒作我校發(fā)生的事件，可能對我校形象造成惡劣影響的信息或言論。
3.互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的攻擊我校生產(chǎn)經(jīng)營和容易引起**的敏感信息或言論。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇六
今年是深入貫徹落實黨的__大精神的開局之年，也是實施“__”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。201x年全縣新聞宣傳工作要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以宣傳貫徹黨的__大精神為主線，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，不斷夯實新聞宣傳平臺，積極準(zhǔn)確做好宣傳報道，大力提高輿論引導(dǎo)能力，為推進(jìn)__經(jīng)濟社會跨越發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
一、工作目標(biāo)。
2、全年組織在市級以上新聞媒體推介宣傳2—4個有一定影響力的人物典型或單位典型，策劃組織2—3次重大報道活動。
3、強化縣電視臺新聞宣傳職能，進(jìn)一步提高廣播電視新聞采編播能力，積極引導(dǎo)社會熱點問題。提高電視新聞質(zhì)量，加大向市、省、中央主流電視媒體的上稿力度。
5、發(fā)揮__日報__分站的優(yōu)勢，加強分站新聞從業(yè)人員的管理，加大紙媒宣傳力度。
6、繼續(xù)做好新聞宣傳工作考核，落實各部門、各單位新聞宣傳工作任務(wù)，調(diào)動全縣各條戰(zhàn)線新聞宣傳工作的積極性。
二、宣傳主題。
1、加大對我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村建設(shè)等方面的宣傳報道。結(jié)合今年中央一號文件《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進(jìn)一步增強農(nóng)村發(fā)展活力的若干意見》，加大對我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村建設(shè)的報道力度。
2、加強深入貫徹落實黨的__大精神的宣傳報道。大力宣傳各單位貫徹落實黨的__大精神的新舉措，聯(lián)系實際、解決問題的新成效、新進(jìn)展。
3、做好縣委全會、縣委經(jīng)濟會議、三級干部會議等縣委、政府重大會議的宣傳報道，將廣大黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到縣委、政府的各項決策部署上來，大力宣傳貫徹落實會議精神的新思路、新舉措。
4、突出抓好經(jīng)濟建設(shè)宣傳。把新聞宣傳的著眼點放在經(jīng)濟建設(shè)、項目建設(shè)上，完善思路明確目標(biāo)，廣泛宣傳我縣改善投資環(huán)境、加快項目建設(shè)的重大舉措和重要進(jìn)展，大力宣傳我縣“三個十”工程建設(shè)的重大舉措和成效，宣傳各單位、各部門加快轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的成功經(jīng)驗和做法。
5、加強先進(jìn)人物、典型事跡的宣傳報道。加強策劃，對縣道德模范進(jìn)行多角度宣傳報道，樹立一批先進(jìn)人物典型;加大先進(jìn)人物、典型事跡的總結(jié)宣傳和推廣力度，擴大在主流媒體和中央媒體的影響力。
6、加強對“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”相關(guān)活動的宣傳報道。
7、深挖文化休閑旅游資源，突出抓好重點文化產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)。
8、加強改進(jìn)工作作風(fēng)的宣傳報道。深入宣傳報道我縣各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實《^v^關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》的做法及成效，推進(jìn)加強和改進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)落到實處。
三、工作措施。
(一)加強培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識，構(gòu)建一支高素質(zhì)新聞宣傳工作隊伍。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇七
實施計劃是指從目標(biāo)、要求、工作內(nèi)容、方法、工作步驟等方面對工作進(jìn)行全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應(yīng)用寫作風(fēng)格。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
為進(jìn)一步強化網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制落實，加強網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作，及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切問題，有序化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機，有效預(yù)防、縮小和消除網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響，結(jié)合綜合行政執(zhí)法工作實際情況，制定本工作實施方案。
1、屬地管控，各負(fù)其責(zé)。局黨組、局屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子對本部門本單位網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作負(fù)首要責(zé)任。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，積極主動采取有效措施做好處置工作。
2、快速反應(yīng)，妥善處置。要第一時間發(fā)現(xiàn)、研判、處置網(wǎng)絡(luò)輿情。要堅持“雙處置”，即網(wǎng)下網(wǎng)上同步處置，網(wǎng)下治本、網(wǎng)上治標(biāo)，積極解決自身存在的現(xiàn)實問題，積極妥善做好社會輿論層面的回應(yīng)。要按照“三同步”的原則，切實做到事情應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步部署、處置工作和對外發(fā)布同步研究、處置授權(quán)與發(fā)布授權(quán)同步安排。
3、分級響應(yīng)，有序應(yīng)對。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情可能造成社會影響的大小，針對不同等級的輿情，堅持分級應(yīng)對的原則，采取不同應(yīng)對措施，提高效率，注重效果。
(一)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
成立嘉祥縣城市管理局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，黨組書記、局長曹桂生同志任組長，分管副局長牟勇任副組長，科室、執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)人為成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)綜合執(zhí)法局辦公室，辦公室主任由馬殿華同志擔(dān)任，王復(fù)健同志擔(dān)任輿情管理員，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、研判、提出處置建議。
(二)主要成員單位職責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)審定網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實施，督導(dǎo)、考核有關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作;統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。
局辦公室：參與網(wǎng)絡(luò)輿情的檢測、研判，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)辦和區(qū)直部門處置相關(guān)敏感網(wǎng)絡(luò)輿情。
局屬單位、機關(guān)各股室：負(fù)責(zé)具體處置涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情。
(一)應(yīng)對原則。
1、黃金24小時法則。力爭第一時間發(fā)現(xiàn)傷輿情，贏得話語權(quán)。第一時間上報縣網(wǎng)信辦。
2、信息公開原則。根據(jù)網(wǎng)民的質(zhì)疑和提出的問題，及時引導(dǎo)民眾輿論。
3、主動處置原則。突發(fā)事件中，主動與民眾溝通，并適時進(jìn)行權(quán)威討論，通過釋疑贏得公眾。
(二)重要措施。
1、建立輿情發(fā)布機制。選擇具有豐富的經(jīng)驗的工作人員，在突發(fā)事件應(yīng)對處置中，根據(jù)必要性，有計劃分階段地開展發(fā)布會，或者聯(lián)系媒體接受專題采訪等方式主動回應(yīng)。
2、發(fā)揮輿論影響力。在突發(fā)事件應(yīng)對中，及時發(fā)布專業(yè)、權(quán)威、客觀的評論性內(nèi)容，引導(dǎo)負(fù)面情緒趨于平和與理性。
3、完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員制度?？h城管局各執(zhí)法大隊配備一名輿情信息員，實時監(jiān)控輿論發(fā)展動向，負(fù)責(zé)輿情信息的采集上報工作，同時及時回應(yīng)處置縣網(wǎng)信辦的工作指令任務(wù)。
(三)具體方法。
1、迅速調(diào)查核實，及時上報，積極溝通。迅速組織調(diào)查，核查事實，及時上報黨組和上級部門，并報送縣網(wǎng)信辦。
2、適時跟貼回應(yīng)。著重觀察負(fù)面輿論的發(fā)展動向，發(fā)現(xiàn)輿論發(fā)酵的苗頭，及時主動應(yīng)對，由涉事主體迅速組織人員，統(tǒng)一口徑，放大正面聲音，稀釋負(fù)面影響。
3、快報事實，慎填原因，重報進(jìn)展。即在著重解決線下現(xiàn)實問題的同時，第一時間告知事實。不僅基于嚴(yán)格、全面和深入的調(diào)查，還要注重原因公布的時間選擇，過早易引發(fā)群眾的不信任感。階段性公布調(diào)查和解決實況，助推輿論平復(fù)。
4、對不實貼文，即刻函告相縣網(wǎng)信辦采取有效措施進(jìn)行管控，消除負(fù)面影響。同時，邀請主流媒體采訪，正面回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
5、對誹謗、造謠等涉嫌違法違規(guī)信息，報請公安機關(guān)依法處置。
6、主動設(shè)置議題。在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，認(rèn)真分析研判，緊扣網(wǎng)民關(guān)心的熱點、焦點問題，設(shè)置相關(guān)議題，組織網(wǎng)絡(luò)宣傳，化解網(wǎng)上疑慮，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。
結(jié)合實際，整合資源，互動融合，靈活處置，有效化解輿情危機。
(一)全面監(jiān)測。
采取人工和技術(shù)相結(jié)合、網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合的方式，對重點領(lǐng)域、重要人物、重大事件進(jìn)行24小時檢測，確保第一時間發(fā)現(xiàn)輿情。
(二)研判預(yù)警。
對發(fā)現(xiàn)的輿情，各涉事主體迅速對輿情走勢、風(fēng)險級別進(jìn)行評估，及時報告黨組、上級部門和縣網(wǎng)信辦。特別重大輿情務(wù)必2小時內(nèi)上報，重大輿情務(wù)必3小時內(nèi)上報，較大和一般輿情酌情適時上報。
(三)分級處置。
1、一般網(wǎng)絡(luò)輿情。指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)論壇/社區(qū)、微博、維權(quán)網(wǎng)站等平臺對某項政策或某類問題進(jìn)行詢問、提出質(zhì)疑、表達(dá)訴求，未有主流媒體(電視、報刊)介入報道，評論量也是零星分布，由涉事主體及時解決網(wǎng)民訴求，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
2、較大網(wǎng)絡(luò)輿情。指涉及有損我局系統(tǒng)的敏感信息在不同網(wǎng)站出現(xiàn)的且負(fù)面聲音有所上升，發(fā)酵趨勢明顯的輿情。由涉事主體密切關(guān)注，及時調(diào)查核實，及時跟帖回應(yīng)，妥善處置。
3、重大網(wǎng)絡(luò)輿情。指涉及重點領(lǐng)域、重要節(jié)點、重要事件、重要人物的敏感信息迅速發(fā)酵，或有主流媒體(電視、報刊等)介入報道，可能造成重大影響的輿情。
4、特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情。指突發(fā)事件引起的、嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序、造成重大負(fù)面影響的輿情。在縣網(wǎng)信辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，分級響應(yīng)，及時有效處置。
(四)輿論引導(dǎo)。
按照“及時準(zhǔn)確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導(dǎo)”的原則，第一時間發(fā)布信息，認(rèn)真回應(yīng)質(zhì)詢議題，適時進(jìn)行權(quán)威評論、積極開展民意互動。
本實施方案自印發(fā)之日起施行。
為切實加強公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)輿情的主動權(quán)，及時、有效的處理客戶的意見和建議，營造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境，特制定本預(yù)案。
1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭在第一時間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準(zhǔn)確報道，掌握輿論的主動權(quán)。
2、加強引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。
4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善公司工作信息報送制度，加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎懲。
為做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早應(yīng)對、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，經(jīng)公司研究決定，成立**市**輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔(dān)任，副組長由營銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文、紀(jì)檢書記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔(dān)任，綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部，負(fù)責(zé)輿情的評估、預(yù)警、分析和報告。
工作職責(zé)：
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進(jìn)行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。
4、依紀(jì)依法對當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。
5、落實上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
輿情應(yīng)急，應(yīng)堅持以正面導(dǎo)向為主，把握主動權(quán)，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：
1、各部門、各班組要密切注意輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告，由各部室負(fù)責(zé)人集體對事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開輿情應(yīng)急處置工作會議。
2、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報后，召開應(yīng)急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報道。
3、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時以書面形式上報市公司新聞中心，及時上報事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時保持信息溝通。
4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
1、建立信息反饋常態(tài)機制。
在日常工作過程中，要突出重點，把握關(guān)鍵，切實加強工作調(diào)度，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報送制度。
2、建立輿情監(jiān)控體系。
積極應(yīng)對于媒體輿情，如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播的輿情信息，要加強監(jiān)測監(jiān)控力度，設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早處置。
3、健全信息公開制度。
3度消除突發(fā)事件所帶來的社會負(fù)面影響，促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展。
4、完善信息摸排機制。
針對用戶對公司工作的不良言論、片面認(rèn)識或錯誤傾向，要第一時間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開展調(diào)查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說明，讓用戶全面了解和正確認(rèn)識國家的各項法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會的法制性、民主性和公平性。
為及時聽取和吸納廣大網(wǎng)民的意見和建議，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環(huán)境，促進(jìn)和保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，我園特制定以下實施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，推動學(xué)校作風(fēng)建設(shè)，切實解決好廣大群眾關(guān)心的熱點難點問題,按照“快速反應(yīng)、及時回復(fù)、強抓落實”的原則，建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作長效管理機制，推動教育工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，全面提升教育工作質(zhì)量。
組長：張晶晶副組長：靳麗董平組員：任治奇郝瑞網(wǎng)絡(luò)輿情兼職工作人員：姚新新。
進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)，加強正面引導(dǎo)，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立我校的良好形象。
（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序為：收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。
（二）工作要求。
1.進(jìn)一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機制。
－1－。
辦，按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評估，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情工作落到實處。
2.嚴(yán)格網(wǎng)上社情民意辦理時限要求和工作質(zhì)量。
（1）明確辦理時限。各抓級領(lǐng)導(dǎo)、年級組必須在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民發(fā)帖時起后5小時內(nèi)，對網(wǎng)民反映的相關(guān)問題予以回應(yīng)（含休息日、節(jié)假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后24小時內(nèi)作出正式解答；一時難以解決的要在回復(fù)中說明情況并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過5個工作日，對于把握不準(zhǔn)的問題，須報主要領(lǐng)導(dǎo)審定。
（2）規(guī)范回帖內(nèi)容。對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的涉及我校教育方面的問題，要通過發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進(jìn)行回復(fù)，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。學(xué)校抓級領(lǐng)導(dǎo)要加強對回復(fù)內(nèi)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合上級相關(guān)文件要求，同時堅決杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯字、別字以及語意不通等問題。回復(fù)重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術(shù)，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。要增強回復(fù)內(nèi)容的針對性，確?；貜?fù)內(nèi)容既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應(yīng)付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。對于蓄意散布虛假信息，惡意詆毀教育的言行，予以有禮有節(jié)的應(yīng)對，并做好解釋溝通，矛盾化解工作。重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。
要加強與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)學(xué)校的溝通，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內(nèi)容時，嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”。即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及年級、科組作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位的密切配合下牽頭落實辦復(fù)責(zé)任，并按照規(guī)定的辦復(fù)時限完成網(wǎng)絡(luò)輿情辦復(fù)工作。
2021年，為及時監(jiān)測和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡(luò)輿情，建立組織機構(gòu)，健全工作機制，落實工作責(zé)任，明確紀(jì)律要求，加強信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導(dǎo)工作，提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和危機化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護(hù)穩(wěn)定大局，根據(jù)上級文件精神和相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點問題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則，逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機制，為實現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動，服務(wù)鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對政府服務(wù)的滿意度。
（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責(zé)任主體的意識，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺擔(dān)當(dāng)起信訪、輿情處置第一責(zé)任人的角色。
（三）堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動加強輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)開展工作，形成信訪、輿情處置合力。
領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組。全面部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重要網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)督促成員單位各司其職，形成應(yīng)對合力，及時向縣委、縣政府報告輿情進(jìn)展和處置結(jié)果；負(fù)責(zé)指導(dǎo)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對重大信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)管理信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，不斷提高應(yīng)對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見性、針對性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時啟動應(yīng)急預(yù)案；審定輿情應(yīng)對和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象；落實縣委、縣政府交辦的其他事項。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。負(fù)責(zé)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態(tài)，了解社情民意，便于回應(yīng)疑問、改進(jìn)工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時對輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
（三）事件處置單位。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對工作；及時提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡(luò)員。
（一）加強輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測輿情發(fā)展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。
（二）快速核查應(yīng)對。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、單位要在第一時間對輿情進(jìn)行調(diào)查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個情況核實結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領(lǐng)導(dǎo)小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對外引導(dǎo)口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動正面引導(dǎo)機制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。
（三）及時發(fā)布權(quán)威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過正當(dāng)途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導(dǎo)，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導(dǎo)，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
加強風(fēng)險研判，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點，著力保持網(wǎng)上意識形態(tài)積極健康向上。
（一）提高認(rèn)識，高度重視。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認(rèn)識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導(dǎo)，為鄉(xiāng)各項工作開展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
（二）做好輿情監(jiān)測研判。密切關(guān)注社會熱點、焦點和敏感問題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風(fēng)險點，加強輿情監(jiān)測、研判、報送。
（三）解析引導(dǎo)，注重時效。加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動引導(dǎo)、精準(zhǔn)引導(dǎo)、有效引導(dǎo)。精心設(shè)置議題，加強對經(jīng)濟增速、實體經(jīng)濟、國企改革、環(huán)境保護(hù)、金融熱點、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點問題的輿論引導(dǎo)，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導(dǎo)，及時發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報道，掌握輿論主動權(quán)。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強監(jiān)測預(yù)警研判，及時調(diào)控?zé)岫龋訌姍?quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識形態(tài)和輿論漩渦。
（四）上下聯(lián)動，快速處理。針對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理，并把處理結(jié)果及時在網(wǎng)上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網(wǎng)民一個合理的答復(fù)。
（五）及時總結(jié)，提高水平。加強對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的培訓(xùn)，提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應(yīng)對結(jié)束后要及時總結(jié)，分析問題，查找不足，以提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對管理水平。
（一）做好應(yīng)急值守。嚴(yán)格落實值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。
（二）強化信息報送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當(dāng)天信息。輿情統(tǒng)一報至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會商重要輿情。
（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律。增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，堅守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴(yán)守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責(zé)，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。
為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導(dǎo)作用，建立健全處置涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，東?？h檢察院根據(jù)當(dāng)前涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特點，研究出臺了《東?？h人民檢察院關(guān)于加強涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作的實施方案》，以進(jìn)一步創(chuàng)造有利于檢察工作的良好輿論環(huán)境和社會環(huán)境。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以檢察長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各部門負(fù)責(zé)人為主要成員的網(wǎng)絡(luò)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)牽頭組織開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、處置等具體工作。成員由各部門抽調(diào)，負(fù)責(zé)具體工作的開展。
二是健全長效機制。建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判制，網(wǎng)絡(luò)輿情研判組根據(jù)存在輿情內(nèi)容性質(zhì)、危害程度、涉及范圍、升級趨勢組織分析研判。建立輿情分類處置制，將輿情分為一般輿情、重大輿情、特大輿情三個等級，并明確規(guī)定責(zé)任部門和審核程序。建立輿情處置跟蹤監(jiān)督制，重、特大輿情處置后，由網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)關(guān)注事件進(jìn)展情況，做好跟蹤、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。建立輿情處置責(zé)任追究制，明確各部門及人員在輿情處置過程中應(yīng)負(fù)的責(zé)任，對擅自以檢察機關(guān)名義或口吻發(fā)帖、跟帖的、執(zhí)行不力等情況，視情節(jié)輕重，追究相應(yīng)責(zé)任。
三是嚴(yán)格處置程序。抓“?！?，即加強與宣傳、通信、公安、網(wǎng)媒等的溝通聯(lián)系，由辦公室負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和輿情處置備案工作，技術(shù)部門協(xié)助配合。抓“快”，即在接到輿情報告后，辦公室應(yīng)迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組和上級有關(guān)部門匯報相關(guān)情況，在領(lǐng)導(dǎo)小組作出決策后，由網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)具體指令的落實。抓“巧”，即網(wǎng)評員在對輿情進(jìn)行發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等回復(fù)時，要注重講事實、擺道理，及時釋疑解惑，化解矛盾，控制輿情的進(jìn)一步擴散。
四是提升網(wǎng)評員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的水平。打造一支政治敏感性高、檢察業(yè)務(wù)扎實、網(wǎng)絡(luò)操作水平高的網(wǎng)評員隊伍，通過專業(yè)培訓(xùn)和系統(tǒng)培訓(xùn)，確保網(wǎng)上輿情引導(dǎo)隊伍更加知識化、專業(yè)化。
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于意識形態(tài)工作的重要講話精神，弘揚社會主義核心價值觀，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好與群眾、網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，讓互聯(lián)網(wǎng)成為同群眾交流的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。
（一）加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員實行24小時網(wǎng)絡(luò)在線值班，加強對節(jié)假日、突發(fā)事件、重大時間節(jié)點的全網(wǎng)全時監(jiān)測，加強對各大論壇、網(wǎng)站、微博、微信等涉及本轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置信息的監(jiān)控、收集、核實、整理、匯總、報送、跟蹤等工作，及時接收、處置、應(yīng)對縣網(wǎng)信辦轉(zhuǎn)交的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)。
（二）及時網(wǎng)絡(luò)輿情報告。發(fā)現(xiàn)輿情要及時、報告輿情要及時，按照分級預(yù)警機制要求先報送鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)輿情情況鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組要及時按程序報縣網(wǎng)信辦等相關(guān)部門。在處置完接收的輿情信息后，要及時總結(jié)分析，查找問題不足，并將相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置情況上報有關(guān)部門。
（三）認(rèn)真進(jìn)行分析研判。接收輿情后，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速組織相關(guān)人員對涉及脫貧攻堅、社會穩(wěn)定、民生民利、經(jīng)濟發(fā)展、社會治理、便民服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、矛盾糾紛等方面的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行分析研判，深入調(diào)查了解，及時掌握事實真相和新的發(fā)展動態(tài)，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施。需要多方聯(lián)動處置的輿情信息要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門。
（四）及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情。堅持“速報事實、慎報原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，認(rèn)真處置所接收的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布、微信和微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導(dǎo)，發(fā)布權(quán)威信息、公布處置結(jié)果，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。對短期內(nèi)不能處置的輿情信息要說明原因，要給群眾和網(wǎng)民一個滿意的答復(fù)。
（一）分級負(fù)責(zé)。黨政辦為輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作組織牽頭部門，機關(guān)各部門負(fù)責(zé)對相關(guān)輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作負(fù)責(zé)。
（二）合力聯(lián)動。鎮(zhèn)機關(guān)各部門對各類輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對要積極聯(lián)動，緊密聯(lián)系，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響范圍做出研判并及時處置。
（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復(fù)材料和媒體的相關(guān)報道等。
隨著網(wǎng)絡(luò)輿情事件的頻發(fā)，為了能夠及時止損，將帶來的負(fù)面影響最小化，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與處置工作因此而受到重視。為此，接下來下面識微科技為大家整理了一份網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與處置解決方案，可供參考。
第一條為提高網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的應(yīng)急處置水平，明確網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)對的組織機構(gòu)和程序，及時、準(zhǔn)確發(fā)布有關(guān)信息，澄清事實，引導(dǎo)輿論，制訂本預(yù)案。
第二條網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
1.及時主動，準(zhǔn)確把握。事件發(fā)生后，在第一時間作出反應(yīng)，發(fā)布準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，把不良影響降低到最低限度。
2.強化引導(dǎo)，注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使網(wǎng)絡(luò)輿情的新聞宣傳有利于審計工作大局，有利于突發(fā)事件的妥善處置。
3.突出導(dǎo)向，分類處理。對于影響較大的審計工作突發(fā)公共事件和社會高度關(guān)注的敏感問題，由局辦公室提出新聞處置建議預(yù)案并報局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)籌安排宣傳報道工作。
第四條組織機構(gòu)。
成立網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由各股室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
1.對涉及工作的網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與媒體的相關(guān)事宜；
2.根據(jù)需要確定網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件應(yīng)對新聞發(fā)言人；
5.向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時上報信息。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情處置、預(yù)警工作小組，工作小組設(shè)在局辦公室，由各相關(guān)人員組成，其中辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理與網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)宣部門及媒體的關(guān)系，收集、跟蹤境內(nèi)外輿情，及時向有關(guān)單位、部門通報情況，各股室負(fù)責(zé)提供情況材料并進(jìn)行核實、分析。
第五條輿情預(yù)警體系。
辦公室指定專門輿情評論員負(fù)責(zé)文字及宣傳工作，收集輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計工作的輿情及時上報，并在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下引導(dǎo)輿情。
輿情評論員及時收集輿情危機事件及其苗頭動向，分析評估態(tài)勢趨向和可能產(chǎn)生的社會效果。對發(fā)現(xiàn)的輿情，須第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級上報。在報告的同時及時跟帖，確保正確引導(dǎo)輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。
第六條輿情引導(dǎo)機制。
輿情突發(fā)事件發(fā)生后，要按照“確認(rèn)事實，快速反應(yīng)，妥善處理”總體要求，在第一時間啟動響應(yīng)機制。當(dāng)網(wǎng)上出現(xiàn)涉及審計工作的負(fù)面報道后，應(yīng)堅持積極正面引導(dǎo)，進(jìn)行有針對性地解答及跟帖，以正視聽。有重大影響的輿情在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，以新聞發(fā)布會、通氣會等形式迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)主流媒體，推出相關(guān)報道，引領(lǐng)社會輿論。
按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的基本要求，及時了解輿情出處，對引發(fā)該輿情的不實之處進(jìn)行澄清。同時組織輿情評論員，從普通網(wǎng)民的角度對提出的負(fù)面質(zhì)疑進(jìn)行反駁，引導(dǎo)輿情的正面發(fā)展。
當(dāng)負(fù)面影響增大時，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)有意識地選擇重要信息，有側(cè)重地在主流媒體公布信息內(nèi)容，維護(hù)審計部門的形象。
1.明確態(tài)度。應(yīng)在第一時間表明態(tài)度，快講事實，慎講原因，表示對事件的關(guān)注和重視。
2.提高速度。要迅速與有關(guān)單位和媒體取得聯(lián)系，進(jìn)行有效溝通，及時封堵刪除與事實不相符的不良信息。
3.統(tǒng)一尺度。要及時拿出統(tǒng)一的解釋口徑，一時拿不出完整的調(diào)查結(jié)論時，應(yīng)考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低流言的影響。
4.規(guī)范法度。在消除負(fù)面報道危害時，要有的放矢，方法得當(dāng)，分清輕重緩急，密切關(guān)注媒體動態(tài)，防止事態(tài)反復(fù)。
5.調(diào)整角度。對確屬工作失誤的情況，應(yīng)將著眼點放在事后的處理、原因的調(diào)查及責(zé)任的追究上，舉一反三，落實整改。
第九條溝通協(xié)調(diào)機制。
建立與宣傳、通信、公安等網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門的溝通協(xié)調(diào)機制。加強聯(lián)系，定期溝通，及時了解網(wǎng)絡(luò)輿情的最新動態(tài)，學(xué)習(xí)、提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的科學(xué)方法。
第十條責(zé)任獎懲辦法。
將輿情處置工作納入年度績效考評體系，全面推行責(zé)任追究和倒查制度。對網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置工作做出突出成績的股室或個人，給予表彰和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和漏報網(wǎng)絡(luò)輿情重要情況或者應(yīng)急處置工作中有其他玩忽職守、失職、瀆職行為的，或擅自發(fā)布有關(guān)信息或報道虛假情況，導(dǎo)致重大影響和嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)對有關(guān)責(zé)任人追究責(zé)任。
面對互聯(lián)網(wǎng)上海量的輿論資訊信息，監(jiān)測輿情的最好方式主要是通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺來實現(xiàn)。如果是人工來做，一方面無法保證信息的全面性，另一方面像在節(jié)假日、周末、下班時間等這樣的非工作時段就不能及時的進(jìn)行監(jiān)測。此外，在這個過程中還需要人工篩選、過濾、分析、總結(jié)等，工作量十分龐大。
因而，借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺是企業(yè)最好的選擇。下面以識微商情這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺為例：
1.可完成對全網(wǎng)輿論輿情信息的實時監(jiān)測以及指定網(wǎng)站平臺的定向監(jiān)測，助力用戶及時且全面的掌握與己相關(guān)的動態(tài)。
2.可自動識別敏感、負(fù)面等用戶需要重點關(guān)注的信息，并支持通過微信、短信、郵件、客戶端等方式告警，提醒延遲最快可在30秒內(nèi)，助力用戶搶占危機處置先機。
3.可對監(jiān)測到的輿情信息、重點事件、敏感事件等進(jìn)行回溯尋找輿情源頭；跟蹤輿情傳播過程，進(jìn)行傳播趨勢、傳播情感、傳播媒體分析和統(tǒng)計，分析圖表簡報同步生成，并支持一鍵導(dǎo)出，供輿情公關(guān)的處置工作提供決策參考依據(jù)。
1.輿情處理原則：宜疏不宜堵；宜解不宜避；宜全不宜偏；宜軟不宜硬；宜緩不宜急。
2.輿情處理步驟：全面掌握情況、理性分析是非、客觀陳述事實、公正表達(dá)立場、提出解決方案。
3.輿情處理方法：首先，需要盡量在第一時間發(fā)布對外聲明，贏得話語權(quán)。其次，進(jìn)行輿情監(jiān)測收集，了解各大網(wǎng)站、媒體平臺上的輿論動態(tài)，掌握事件的真相，并且對輿情信息的真實性、來源、證據(jù)、意見等都做好編號存儲。第三，根據(jù)輿情具體情況做出相應(yīng)處理，如做好彌補措施、對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理等，同時做好后續(xù)反饋發(fā)聲工作。第四，關(guān)注輿情處置后輿論導(dǎo)向、建立預(yù)防機制。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇八
2021年，為及時監(jiān)測和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡(luò)輿情，建立組織機構(gòu)，健全工作機制，落實工作責(zé)任，明確紀(jì)律要求，加強信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導(dǎo)工作，提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和危機化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護(hù)穩(wěn)定大局，根據(jù)上級文件精神和相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點問題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則，逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對工作長效管理機制，為實現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動，服務(wù)鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對政府服務(wù)的滿意度。
（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。
（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責(zé)任主體的意識，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺擔(dān)當(dāng)起信訪、輿情處置第一責(zé)任人的角色。
（三）堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動加強輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)開展工作，形成信訪、輿情處置合力。
領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組。全面部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重要網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)督促成員單位各司其職，形成應(yīng)對合力，及時向縣委、縣政府報告輿情進(jìn)展和處置結(jié)果；負(fù)責(zé)指導(dǎo)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對重大信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)管理信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機制，不斷提高應(yīng)對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見性、針對性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時啟動應(yīng)急預(yù)案；審定輿情應(yīng)對和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象；落實縣委、縣政府交辦的其他事項。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。負(fù)責(zé)信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態(tài)，了解社情民意，便于回應(yīng)疑問、改進(jìn)工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時對輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
（三）事件處置單位。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對工作；及時提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。
（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡(luò)員。
（一）加強輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測輿情發(fā)展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。
（二）快速核查應(yīng)對。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、單位要在第一時間對輿情進(jìn)行調(diào)查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個情況核實結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領(lǐng)導(dǎo)小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關(guān)部門審定，統(tǒng)一對外引導(dǎo)口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關(guān)部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動正面引導(dǎo)機制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。
（三）及時發(fā)布權(quán)威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過正當(dāng)途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導(dǎo)，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導(dǎo)，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
加強風(fēng)險研判，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點，著力保持網(wǎng)上意識形態(tài)積極健康向上。
（一）提高認(rèn)識，高度重視。信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認(rèn)識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導(dǎo)，為鄉(xiāng)各項工作開展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。
（二）做好輿情監(jiān)測研判。密切關(guān)注社會熱點、焦點和敏感問題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風(fēng)險點，加強輿情監(jiān)測、研判、報送。
（三）解析引導(dǎo)，注重時效。加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動引導(dǎo)、精準(zhǔn)引導(dǎo)、有效引導(dǎo)。精心設(shè)置議題，加強對經(jīng)濟增速、實體經(jīng)濟、國企改革、環(huán)境保護(hù)、金融熱點、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點問題的輿論引導(dǎo)，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導(dǎo)，及時發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準(zhǔn)確報道，掌握輿論主動權(quán)。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強監(jiān)測預(yù)警研判，及時調(diào)控?zé)岫?，加強?quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識形態(tài)和輿論漩渦。
（四）上下聯(lián)動，快速處理。針對網(wǎng)絡(luò)上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理，并把處理結(jié)果及時在網(wǎng)上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網(wǎng)民一個合理的答復(fù)。
（五）及時總結(jié)，提高水平。加強對信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的培訓(xùn)，提高輿情評論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力。對每件重大輿情應(yīng)對結(jié)束后要及時總結(jié)，分析問題，查找不足，以提高信訪和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對管理水平。
（一）做好應(yīng)急值守。嚴(yán)格落實值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。
（二）強化信息報送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當(dāng)天信息。輿情統(tǒng)一報至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會商重要輿情。
（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律。增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，堅守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴(yán)守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責(zé)，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇九
至尚國際互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)回答：
從社會角度來說，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控就是對社會熱點討論進(jìn)行觀點引導(dǎo)，一般向維持社會安定的為目的進(jìn)行引導(dǎo)，避免過激言論。
從商業(yè)角度來說，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控是一種危機公關(guān)的，具有意外性、聚焦性、破壞性和緊迫性等特點，由于網(wǎng)絡(luò)信息具有傳播速度快、傳播范圍廣的特點，任何小問題都有可能放大成為大問題，并在短時間內(nèi)變成輿論熱點。
現(xiàn)代企業(yè)在日常管理經(jīng)營過程中樹立自身品牌，就必須要時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)口碑的變化，防止企業(yè)經(jīng)營中一些細(xì)小問題或負(fù)面報道擴展為大問題或全國新聞，及時消除負(fù)面報道，防止事件擴大。
而網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，是通過網(wǎng)絡(luò)信息采集技術(shù)，信息智能處理技術(shù)，對互聯(lián)網(wǎng)海量信息進(jìn)行抓取、分類、檢測，實現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求，為客戶全面掌握群眾思想動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。必要時，針對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息對外進(jìn)行發(fā)布會澄清等。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十
這是人教版主編一流專家講的，高屋建瓴，令人耳目一新。
通過培訓(xùn)，我知道要靈活地使用教材，不是講教材，可以有創(chuàng)意地利用教材，做到本班設(shè)計。假如有一個練習(xí)，讓學(xué)生比較兩片樹葉的不同。有的地方當(dāng)時還沒有長出樹葉，可以換成別的題，可以拿兩個不同的核桃進(jìn)行比較，觀察核桃的不同特點。讓學(xué)生體驗農(nóng)民插秧的辛苦，農(nóng)村孩子和城市的孩子教法就不能相同。農(nóng)村孩子有插秧的經(jīng)歷，通過回憶，能清楚地記得曾經(jīng)幫媽媽插秧的情形，城市孩子沒有這方面的體驗，老師就應(yīng)該讓學(xué)生帶花盆，裝上沙子，學(xué)插秧，來體驗生活，讓學(xué)生說感受，體會農(nóng)民伯伯的辛苦。
我曾經(jīng)就讓兒子在太陽下剝玉米，他熱得滿頭大汗，他說全身都不舒服，他說當(dāng)農(nóng)民真不容易。如果不讓他親自體驗，他就不能感同身受，就不能體諒農(nóng)民的辛苦。
讓學(xué)生把書包挎在胸前，當(dāng)五分鐘的懷孕媽媽。讓學(xué)生體驗活動的不方便，身體很笨重，學(xué)生感到很難受，體諒媽媽曾經(jīng)懷著自己的不易，就知道感恩媽媽了。孩子的心靈得以凈化。
孩子愛父母，知道感恩是一方面，能真誠地幫父母改正缺點，也是愛父母的表現(xiàn)。爸爸吸煙，讓學(xué)生想辦法幫爸爸戒掉，接納父母的不完美，接納老師的不完美。
讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)中遇到困難是很正常的`事，要正確對待困難和挫折。困難就像彈簧，你弱它強，你強它弱。鼓勵學(xué)生勇敢戰(zhàn)勝困難，學(xué)生會體驗成功的喜悅，有成就感，會對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。學(xué)生會增強自信心。
三年級的學(xué)生，是中年級，是過渡階段，要讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)的意義，從感性思維向抽象思維過渡。鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，讓學(xué)生明白人人都可以學(xué)好，不要自卑。要多元化評價學(xué)生，讓學(xué)生眼里放光，讓學(xué)生內(nèi)心愉悅，讓學(xué)生常常面帶微笑，讓教室成為學(xué)生的舞臺，讓學(xué)生動起來，實踐活動搞起來。不是靠老師單純地說教，要以學(xué)生的學(xué)為主線，設(shè)計活動要為這條主線服務(wù)，突出重點，思路清晰，方法有效。
教材也不一定是權(quán)威，教材就好像一個兒童，兒童看教材，就當(dāng)是給朋友對話了。給朋友互動，說自己親身經(jīng)歷的具體的事情。把靜態(tài)的教材轉(zhuǎn)化為動態(tài)的內(nèi)容，讓學(xué)生說，暢所欲言，學(xué)會聆聽，記住要點，寫下感受，再演一演，在做中學(xué)。
在活動中滲透法律知識，增強法律意識，養(yǎng)成遵守法規(guī)的好習(xí)慣。例如你身邊有女孩，家長不讓她上學(xué)，她家長就違反了《義務(wù)教育法》。法律保護(hù)了女孩上學(xué)的權(quán)益。
要采用生活建構(gòu)教學(xué)模式，不是單純傳遞知識，而是引入到生活中，學(xué)生的親身經(jīng)歷中，從智育到德育的轉(zhuǎn)化。要體現(xiàn)價值導(dǎo)向，確定教學(xué)目標(biāo)以價值導(dǎo)向為目的。與學(xué)生的現(xiàn)實生活相對接。不脫離學(xué)生的生活，與學(xué)生的生活緊密相連。這就是引導(dǎo)生活建構(gòu)道德方式。引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活，反思生活，超越生活。價值灌輸轉(zhuǎn)為價值探究，活動與學(xué)校的整體日常德育融合，從情感角度，拉近學(xué)生與學(xué)校，老師，父母的距離。不要機械整合，要靈活整合，深層融合，體現(xiàn)綜合性，提升實效。
我們要從學(xué)生生活出發(fā)，學(xué)會診斷，看學(xué)生需求，看教材設(shè)計意圖，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，自主探究，走進(jìn)學(xué)生的真實生活，塑造學(xué)生的靈魂，對學(xué)生進(jìn)行靈魂教育，讓學(xué)生得以提升。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十一
為快速妥當(dāng)處置區(qū)司法局突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，有效預(yù)防、減少和消除突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情造成的負(fù)面影響，切實提升應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力，營造良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案。
一、適用范圍。
本《預(yù)案》適用于區(qū)司法局被國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)媒體登載有對本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、公共安全、人民群眾生產(chǎn)生活可能產(chǎn)生重大影響的信息，或?qū)Ρ締挝徽９ぷ髦刃蚩赡墚a(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況的應(yīng)對處置工作。
二、工作原則。
（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作納入應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強組織協(xié)調(diào)。
（二）分級負(fù)責(zé)，依法處置。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，依法依規(guī)組織實施突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作和應(yīng)急處置工作。
（三）監(jiān)測預(yù)警，及早防范。建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預(yù)防和消除不良影響。
（四）服務(wù)發(fā)展，防止危機。立足于服務(wù)發(fā)展、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定，采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作，有效防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。
三、組織體系及工作職責(zé)。
成立區(qū)司法局突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記xxx、局長xxx任組長，黨組成員xxx任副組長，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員，主要負(fù)責(zé)審定突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實施；督導(dǎo)有關(guān)科室突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，研判“網(wǎng)絡(luò)問政”形勢，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。
四、處置程序及辦法。
（一）研判預(yù)警。對本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關(guān)真實信息，做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應(yīng)。發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，要按照應(yīng)急管理規(guī)定時限和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)。同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組，制定并落實應(yīng)急處置措施，于發(fā)現(xiàn)后三小時內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時、有效控制事態(tài)，正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。在應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。
（三）分類處置。對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，按以下辦法分類處置：1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排相關(guān)職能科室位依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)負(fù)責(zé)人審定后統(tǒng)一回復(fù)；能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時間辦理后才能回復(fù)的，要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。2、屬對某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失，告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，并商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。4、屬對推動改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。
（四）動態(tài)跟蹤。落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應(yīng)對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。
（五）總結(jié)評估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，并健全完善工作機制，不斷提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十二
19、20屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況。
一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。
面對改革開放的新形勢，信息調(diào)研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強和改進(jìn)宣傳思想工作，為加強黨的執(zhí)政能力服務(wù)的總體思路，按照這個思想，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的積極性，從而帶動了全年的宣傳信息調(diào)研工作。
二、抓強化，夯實信息工作基礎(chǔ)。
做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓(xùn)隊伍，已經(jīng)初步在全市形成了較良好的宣傳信息運行工作機制。
1、責(zé)任分解到人，分解到單位。建立了信息工作責(zé)任分解制度，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機構(gòu)上報信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強了督查檢查。
2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調(diào)研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關(guān)活動的重大現(xiàn)實意義。
三、抓優(yōu)化，提高信息工作質(zhì)量。
信息稿件質(zhì)量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數(shù)量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治責(zé)任感和政治敏銳性;經(jīng)驗信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗;常規(guī)信息抓角度，通過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時報送、嚴(yán)格審核、責(zé)任追究機制。
四、抓溝通，強化信息工作合作。
信息工作是一門上下聯(lián)動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動權(quán)。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯(lián)系。通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。
保持與基層信息隊伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作內(nèi)容、年度工作重點及信息需求等作專題培訓(xùn)，積極培訓(xùn)信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系，達(dá)成共識，合力開創(chuàng)局面。
五、全員發(fā)動，群策群力。
反映的是整個宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，必須發(fā)動廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內(nèi)部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報送制度，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務(wù)責(zé)任，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十三
一、指導(dǎo)思想。
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于意識形態(tài)工作的重要講話精神，弘揚社會主義核心價值觀，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好與群眾、網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，讓互聯(lián)網(wǎng)成為同群眾交流的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。
二、工作內(nèi)容。
（一）加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員實行24小時網(wǎng)絡(luò)在線值班，加強對節(jié)假日、突發(fā)事件、重大時間節(jié)點的全網(wǎng)全時監(jiān)測，加強對各大論壇、網(wǎng)站、微博、微信等涉及本轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置信息的監(jiān)控、收集、核實、整理、匯總、報送、跟蹤等工作，及時接收、處置、應(yīng)對縣網(wǎng)信辦轉(zhuǎn)交的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)。
（二）及時網(wǎng)絡(luò)輿情報告。發(fā)現(xiàn)輿情要及時、報告輿情要及時，按照分級預(yù)警機制要求先報送鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)輿情情況鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組要及時按程序報縣網(wǎng)信辦等相關(guān)部門。在處置完接收的輿情信息后，要及時總結(jié)分析，查找問題不足，并將相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置情況上報有關(guān)部門。
（三）認(rèn)真進(jìn)行分析研判。接收輿情后，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速組織相關(guān)人員對涉及脫貧攻堅、社會穩(wěn)定、民生民利、經(jīng)濟發(fā)展、社會治理、便民服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、矛盾糾紛等方面的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行分析研判，深入調(diào)查了解，及時掌握事實真相和新的發(fā)展動態(tài)，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施。需要多方聯(lián)動處置的輿情信息要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門。
（四）及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情。堅持“速報事實、慎報原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，認(rèn)真處置所接收的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布、微信和微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導(dǎo)，發(fā)布權(quán)威信息、公布處置結(jié)果，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。對短期內(nèi)不能處置的輿情信息要說明原因，要給群眾和網(wǎng)民一個滿意的答復(fù)。
三、工作要求。
（一）分級負(fù)責(zé)。黨政辦為輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作組織牽頭部門，機關(guān)各部門負(fù)責(zé)對相關(guān)輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作負(fù)責(zé)。
（二）合力聯(lián)動。鎮(zhèn)機關(guān)各部門對各類輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對要積極聯(lián)動，緊密聯(lián)系，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響范圍做出研判并及時處置。
（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復(fù)材料和媒體的相關(guān)報道等。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十四
近年來，借力中央高層懲治打擊腐敗所展示的決心，網(wǎng)絡(luò)反腐勢頭強勁，一批“老虎”、“蒼蠅”因網(wǎng)絡(luò)舉報而落馬。網(wǎng)絡(luò)反腐已經(jīng)成為一些網(wǎng)民表達(dá)利益訴求的重要途徑和參與反腐的新利器。在新形勢下，能否及時、規(guī)范地應(yīng)對和處置網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情，進(jìn)一步加強和改進(jìn)對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對處置工作，關(guān)系到我黨反對腐敗、建設(shè)清廉政府的成敗。
（一）直接性強，網(wǎng)絡(luò)擴散速度快。較之傳統(tǒng)模式下的涉腐舉報，網(wǎng)絡(luò)輿情通過微博、論壇、新聞跟帖、qq群和網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體渠道傳播，網(wǎng)民可以立即發(fā)表意見，下情直接上達(dá)，民意表達(dá)更加暢通。尤其是近年來手機網(wǎng)民的快速增加，微信等新的交流互動平臺的出現(xiàn)，使得輿情發(fā)布更加多樣化，傳播更加方便快捷，擴散速度也更快。
（二）復(fù)雜性強，真假情況辨別難。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和發(fā)言者身份的隱蔽性，加之缺少網(wǎng)絡(luò)規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。網(wǎng)民發(fā)布的內(nèi)容較為廣泛，往往魚目混雜，難以辨識實情。從求證實踐看，部分網(wǎng)絡(luò)舉報是真實的，但網(wǎng)絡(luò)反腐是一把“雙刃劍”，也有部分網(wǎng)友出于吸引眼球、打擊報復(fù)等目的，其發(fā)布舉報線索的真實性、可靠性并不能保證，一定程度影響了反腐的嚴(yán)肅性。
（三）互動性強，網(wǎng)民關(guān)注程度高。網(wǎng)絡(luò)事件之所以能成為輿論焦點，就在于網(wǎng)絡(luò)本身開放式的環(huán)境，讓大范圍、大規(guī)模網(wǎng)民能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動交流，贊成方的觀點和反對方的觀點同時出現(xiàn)，相互探討、爭論，相互交匯、碰撞，甚至出現(xiàn)意見交鋒，從而快速推動網(wǎng)絡(luò)事件白熱化，給應(yīng)對工作造成巨大沖擊。同時，近年來，網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情有“不達(dá)目的不罷手”的態(tài)勢，在要求問責(zé)違規(guī)違紀(jì)行為干部的同時，公眾力圖通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)問政權(quán)利。這種“網(wǎng)上”倒逼“網(wǎng)下”的方式，迫使政府處于消除負(fù)面影響的考慮，對舉報案件立查立辦。也正是如此，使近年來網(wǎng)絡(luò)舉報現(xiàn)象越來越多。
（四）突發(fā)性強，有效監(jiān)控難度大。從實踐層面看，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生之初并不起眼，幾乎沒有任何征兆，然而卻在短時間內(nèi)在一定范圍形成巨大輿論力量，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機。這種發(fā)泄也好、真實舉報也好，都具有很強的偶然性，大大超出了相關(guān)部門的可控制范圍。目前技術(shù)手段層面，單純通過網(wǎng)站刪貼的形式，往往會激化舉報人的情緒，造成網(wǎng)絡(luò)輿情的進(jìn)一步升級和擴大化，給有效監(jiān)控帶來更大難度。
（五）實效性強，解決訴求成本低。當(dāng)前，我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境處于高度開放的狀態(tài)，除去一些高度敏感的政治詞匯外，網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出的各種信息幾乎不受任何限制，更不像通過報紙、電視等發(fā)布信息經(jīng)過層層審核，也不必象現(xiàn)實上訪那樣耗費人力、精力和財力。通過網(wǎng)絡(luò)舉報，幾乎不花費任何成本，舉報人只要在某個網(wǎng)站、論壇等新媒體發(fā)表相關(guān)信息，就可能會吸引大批網(wǎng)友聚集，發(fā)表意見或者廣泛轉(zhuǎn)發(fā)傳播，形成巨大的社會輿論壓力和社會輿論熱點。
應(yīng)對和處置涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一件新工作，沒有十分成熟的現(xiàn)成模式可以仿效，目前尚處于探索階段，各地紀(jì)檢部門在應(yīng)對和處置涉腐敗網(wǎng)絡(luò)輿情上存在一些普遍問題。
（一）重視程度不夠，保障措施不到位。其一，一些紀(jì)檢監(jiān)察單位對網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性認(rèn)識不足，對網(wǎng)絡(luò)輿情不關(guān)注，將輿情信息工作與紀(jì)檢監(jiān)察其他業(yè)務(wù)工作相分離，就辦信而辦信，就查案而查案，對可能引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱點缺乏足夠的認(rèn)識，對網(wǎng)上可能發(fā)生的突發(fā)事件缺乏預(yù)判能力。其二，對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作研究分析少、工作部署少、檢查落實少，往往事件在網(wǎng)上熱炒，形成社會熱點、焦點話題了，才去應(yīng)對。另外，一些單位在網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對和處置上，沒有專門機構(gòu)、沒有專職人員、沒有專項資金。機構(gòu)、人員和資金的缺乏難以保障涉腐輿情處置的規(guī)范性，以致處置不及時、回復(fù)不規(guī)范的情況時有發(fā)生。比如最早出現(xiàn)的“天價煙”局長周久耕、“表哥”楊達(dá)才等事件，雖然最終處理結(jié)果滿足了群眾的心理需求，但應(yīng)對和處置機關(guān)的被動應(yīng)付顯然已經(jīng)造成了不良影響。
（二）敏感性不強，反應(yīng)處置不及時。有些單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情是極個別的事情，所以當(dāng)成是虛事，缺乏應(yīng)有的敏感性，很少花費精力、時間去了解網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情的特點和規(guī)律，對網(wǎng)絡(luò)輿情危機的影響力估計不足，甚至對網(wǎng)絡(luò)輿情聽之任之，采取回避的方式，結(jié)果導(dǎo)致事件逐步發(fā)酵、無法控制。在回應(yīng)媒體時不是積極地查找自身存在的不足，而是躲躲閃閃，認(rèn)為只要堵住源頭，阻止媒體報道和網(wǎng)民跟帖，就能解決問題。有的還想方設(shè)法找人拉關(guān)系甚至花錢刪帖。由于對網(wǎng)絡(luò)輿情處置不及時，使得網(wǎng)民質(zhì)疑聲音高漲，使政府陷于被動。
（三）制度建設(shè)滯后，運行機制不規(guī)范。目前，我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿情管理法律體系還不健全，缺乏權(quán)威性和系統(tǒng)性，缺乏對網(wǎng)絡(luò)的救濟制度。立法滯后帶來的是網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的無序和信息傳播管理的混亂。針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情存在的侵權(quán)、誹謗和無序現(xiàn)象，并沒有嚴(yán)厲的法律法規(guī)懲處，而對于涉腐輿情的后續(xù)追蹤也往往是不了了之，缺乏相應(yīng)完善的責(zé)任追究機制。無論是網(wǎng)民和服務(wù)運行商，甚至是被舉報的網(wǎng)絡(luò)涉腐人員，在涉及相關(guān)責(zé)任追究時，很少根據(jù)法律法規(guī)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
（四）部門聯(lián)動不力，協(xié)調(diào)機制不健全。在處理網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情過程中，基層紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)與當(dāng)?shù)匦麄鳌⒐?、督查等部門的協(xié)同合作不夠、系統(tǒng)性不強，應(yīng)對時基本處于各自為戰(zhàn)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對和處置資源浪費。有些單位網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對機制嚴(yán)重滯后，沒有一套完整的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機制、操作流程機制、處置引導(dǎo)機制，沒有制定出臺專門規(guī)范網(wǎng)上舉報、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、網(wǎng)上反腐的規(guī)章制度，使得輿情應(yīng)對工作不規(guī)范、處置效果不夠好。
近年來，漯河市紀(jì)委監(jiān)察局把網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情工作擺在非常重要的位置，不斷提升網(wǎng)絡(luò)涉腐輿情信息收集、研判、處置和引導(dǎo)工作，發(fā)揮政務(wù)微博等新興媒體在促進(jìn)反腐倡廉建設(shè)中的積極作用，在應(yīng)對和處置網(wǎng)絡(luò)輿情工作中做了一些有益的探索。主要是構(gòu)建了五項機制：
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建保障機制。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市紀(jì)委成立由分管副書記任組長，分管常委任副組長，機關(guān)各部室主要負(fù)責(zé)同志為成員的反腐倡廉輿情網(wǎng)絡(luò)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究網(wǎng)絡(luò)輿情工作形勢，會商重大網(wǎng)絡(luò)輿情處置方案。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在宣傳部，明確專人作為網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的具體責(zé)任人，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、分析、研判與處置工作。二是打造“三員”隊伍。網(wǎng)情搜集員采取人工瀏覽搜索與搜索引擎搜索相結(jié)合，進(jìn)行實時網(wǎng)絡(luò)普遍監(jiān)控，進(jìn)入各個重點網(wǎng)站進(jìn)行重點監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)輿情員采取撰寫評論文章和跟帖的形式，有針對性地進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，形成正面輿論強勢，為反腐倡廉建設(shè)服務(wù)；微博管理員在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布權(quán)威信息，解答網(wǎng)民疑惑，疏導(dǎo)網(wǎng)民情緒，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向。
（二）著眼發(fā)現(xiàn)輿情，構(gòu)建監(jiān)控機制。制定網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和輿情搜集、分析、上報制度和辦法，對主流門戶網(wǎng)站、本地網(wǎng)站的新聞信息和互動類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇等實施24小時監(jiān)控，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，始終保持對輿情事件的第一時間獲知權(quán)。同時，與網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)評工作捆綁互動，借助微博管理平臺，要求全市200余個官方微博的300余名微博管理員對涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行全方位監(jiān)控。通過組織發(fā)帖、跟帖等方式，引導(dǎo)、釋放正能量，從源頭上及時甄別虛假信息、阻止流言蔓延、有效處置輿情。比如，今年6月份，一位網(wǎng)友在某論壇發(fā)現(xiàn)一條謾罵省委巡視組的不實信息后，立即轉(zhuǎn)給@清風(fēng)漯河，管理員迅速協(xié)調(diào)處置，第一時間清理了有害信息。今年5月份，微信上發(fā)布市區(qū)某學(xué)校女教師性侵女學(xué)生的謠言，我們指導(dǎo)教育局政務(wù)微博迅速發(fā)布、擴散真實信息，澄清網(wǎng)絡(luò)謠傳，不足24小時成功辟謠，樹立了“不缺席、求速度、講事實”的正面形象。
（三）強化四級響應(yīng)，構(gòu)建預(yù)警機制。建立敏感事件預(yù)警和應(yīng)急處置機制，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力和緊急程度，將網(wǎng)絡(luò)輿情劃分并制定特別嚴(yán)重（紅色預(yù)警）、嚴(yán)重（橙色預(yù)警）、較重（黃色預(yù)警）、一般（藍(lán)色預(yù)警）四級預(yù)警響應(yīng)機制。同時，劃定了等級標(biāo)準(zhǔn)：藍(lán)色級代表網(wǎng)民關(guān)注度低，傳播速度慢，影響范圍小，沒有轉(zhuǎn)化為行為輿論的可能；黃色級代表關(guān)注度較高，傳播速度中等，沒有傳統(tǒng)媒體介入，無轉(zhuǎn)化為行為輿論的可能；橙色級代表關(guān)注度高，傳統(tǒng)媒體開始關(guān)注，傳播速度快，評論量大，影響擴散到了很大范圍，有轉(zhuǎn)化為行為輿論的可能；紅色級代表關(guān)注度極高，媒體高度關(guān)注，評論量較大，網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載和傳播速度非常快，影響擴大到了整個社會，輿情即將轉(zhuǎn)化為行為輿論。藍(lán)色級輿情由廉輿情網(wǎng)絡(luò)信息辦公室掌握處置；黃色級輿情報至分管常委；橙色級輿情報至紀(jì)委副書記、紀(jì)委書記；紅色級輿情報至市委。2013年以來，共向中紀(jì)委、省紀(jì)委搜集上報各類網(wǎng)絡(luò)輿情信息5000多條；向本級領(lǐng)導(dǎo)上報輿情快報54期，其中省紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示2次、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)批示14次。
（四）優(yōu)化工作方法，構(gòu)建應(yīng)對機制。我們積極順應(yīng)“自媒體”時代潮流，建立以@清風(fēng)漯河為龍頭、覆蓋縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的紀(jì)檢監(jiān)察政務(wù)微博群，做到網(wǎng)上、網(wǎng)下宣傳工作同步確保，完善網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，提升網(wǎng)絡(luò)輿情管控力。對于輿情熱點事件，清風(fēng)漯河微博主動出擊，成為吸引、疏導(dǎo)、化解輿情的重要渠道，贏得了網(wǎng)絡(luò)輿論權(quán)威發(fā)布的話語權(quán)。按照“網(wǎng)民訴求全回復(fù)”的要求，實行“一督、二疏、三@”工作法?！岸健?，即對群眾普遍反映的熱點難點問題和易形成輿情的違規(guī)違紀(jì)問題，啟動聯(lián)動督辦機制解決問題，第一時間做出回應(yīng)。目前，清風(fēng)漯河已經(jīng)成為有效吸引輿情和案件線索的重要渠道?！笆琛保瘁槍h員干部違法亂紀(jì)舉報、涉法涉訴、信訪遺留等問題，主動私信網(wǎng)友，真誠溝通，引導(dǎo)其通過信訪、司法等途徑解決?！癅”，即針對網(wǎng)友政策咨詢、求助等信息，給相關(guān)單位微博直接作出回應(yīng)。截止目前，共轉(zhuǎn)發(fā)交辦此類問題160余件，訴求人滿意率100%。
（五）整合部門資源，構(gòu)建聯(lián)動機制。建立由市紀(jì)委、市委宣傳部、市信訪局、市公安局、漯河日報社、市工信局、市文化新聞出版局等單位組成的聯(lián)席會議制度，形成反腐倡廉輿情網(wǎng)絡(luò)信息工作“信息互通、引導(dǎo)互動、處置互助”的協(xié)調(diào)機制。聯(lián)席會議每季度召開一次，互通信息，分析當(dāng)前輿論形勢，解決存在問題，提出下步工作對策。出現(xiàn)重大輿情時，及時上報、請示市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，從政治和全局的高度，統(tǒng)一安排部署輿情應(yīng)對處置，切實避免紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)“單打獨斗”，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)組織實施、多部門共同配合的反腐倡廉輿情應(yīng)對處置機制，營造良好的反腐倡廉輿論環(huán)境。比如，今年5月份，中央電視臺報道市中級人民法院副院長王某拖欠貸款一事引起輿論熱議，我們迅速召開聯(lián)席辦公會議，通報情況，并向市委主要領(lǐng)導(dǎo)提出輿情研判報告和應(yīng)對建議，迅速促成對該事件的公開回應(yīng)，短時間內(nèi)平息了輿情。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十五
xx年，建設(shè)街道黨工委將繼續(xù)堅持以dxp理論和“三個代表”重要思想及黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)鞏固和擴大保持^v^員先進(jìn)性教育成果。緊緊圍繞黨建示范點建設(shè)的目標(biāo)，著重抓好黨員服務(wù)中心、黨員服務(wù)分站工作，探索街道、社區(qū)黨建工作的新思路，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
緊扣“一條主線”：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹xx大精神，圍繞創(chuàng)新街道、社區(qū)黨建，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，逐步完成街道、社區(qū)黨建工作的總體目標(biāo)。
織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。強化街道、社區(qū)干部隊伍建設(shè)。采取多種方式，進(jìn)行黨的基本知識和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。切實做好干部職工政治思想工作，繼續(xù)加強黨員、干部的培養(yǎng)、教育，提高黨員、干部隊伍素質(zhì)，發(fā)揮先鋒模范作用，進(jìn)一步完善和規(guī)范“四培養(yǎng)”，搭建黨員長期受教育的平臺。努力造就一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的干部隊伍。不斷加強黨員和入黨積極分子教育，街道黨校今年將舉辦社區(qū)黨員培訓(xùn)班，以此提高黨員干部的政策水平和群眾思想工作，以及發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟的能力。
依托“三個平臺”：一是堅持黨工委中心組學(xué)習(xí)。組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)馬列主義^v^思想，dxp理論和三個代表重要思想，學(xué)習(xí)中國特色理論，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員有一個明確的政治方向，提高依法行政的自覺性。二是營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，加大培訓(xùn)力度，提高黨支部書記“六種能力”。以會代訓(xùn)，對黨支部書記進(jìn)行培訓(xùn)，提高黨支部書記黨務(wù)知識素養(yǎng)和處理各種矛盾和問題的控制力、密切聯(lián)系職工群眾的親合力、創(chuàng)造性地落實上級黨委指示精神的執(zhí)行力、對新情況、新問題的研究力、自覺抓黨建工作的創(chuàng)新力、帶領(lǐng)干部職工艱苦奮斗的號召力。三是努力改善基層黨支部工作條件。協(xié)調(diào)各方，統(tǒng)籌規(guī)劃，共同安排落實好黨支部的辦公場所和黨員活動場地，并不斷改善其條件，配齊配好黨支部工作所需的設(shè)備及辦公設(shè)施。街道領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常深入黨支部調(diào)查研究和檢查指導(dǎo)工作，對黨支部工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，主動為黨支部排憂解難。既要常抓不懈，做好經(jīng)常性工作，又要解決一些突出的實際問題。
打牢“四個基礎(chǔ)”：一是以懲防并舉為抓手，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作納入到日常工作中，嚴(yán)格按照庫爾勒市委黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的安排和部署，努力改進(jìn)工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，強化服務(wù)意識，提高工作效率。完善黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開管理機制，進(jìn)一步加強管理，不斷推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開的制度化、規(guī)范化和常規(guī)化。二是以穩(wěn)定壓倒一切為大局，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。認(rèn)真抓好社會治安綜合治理工作，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主，專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，大力加強治安防范，推進(jìn)社會治安防控體系建設(shè)，不斷鞏固“平安街道”創(chuàng)建成果，全面推動創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“平安單位”活動的開展。三是堅持以人為本，積極開展精神文明創(chuàng)建活動。以加強街道社區(qū)黨建工作，加強基層^v^建設(shè)，加強社區(qū)服務(wù)工作，為街道精神文明創(chuàng)建工作注入新的活力、新的生機。以群眾性的精神文明建設(shè)為基礎(chǔ)推動文明社區(qū)創(chuàng)建。四是充分發(fā)揮工、青、婦在基層黨組織的作用。做好工會發(fā)展會員工作，重點在外來務(wù)工人員中發(fā)展工會會員;以工、青、婦工作為抓手，擴大對青年、婦女的宣傳教育工作，特別是青少年思想道德和品質(zhì)教育;指導(dǎo)學(xué)校、社區(qū)團(tuán)組織共同實施好160工程;加大非公有制企業(yè)建團(tuán)工作力度。
突出“五個特色”：
一、社區(qū)黨建。
1、進(jìn)一步推進(jìn)黨建示范點建設(shè)。以黨建工作示范點康都社區(qū)黨支部和凌達(dá)社區(qū)黨支部創(chuàng)建成效為指導(dǎo)，不斷進(jìn)行功能完善、載體拓展和制度創(chuàng)新，逐步形成特色，以黨內(nèi)和諧促進(jìn)社區(qū)和諧，真正把黨建示范點建成社區(qū)黨員之家，群眾之家。
2、進(jìn)一步提高黨建聯(lián)席會、協(xié)調(diào)會效能的發(fā)揮。在規(guī)范完善黨建聯(lián)席會、協(xié)調(diào)會的基礎(chǔ)上，真正通過黨建聯(lián)席會、協(xié)調(diào)會來引領(lǐng)社區(qū)建設(shè)的方向，提高社區(qū)干部分析問題、解決問題的能力和水平，提升轄區(qū)單位和居民群眾的滿意度，使黨建聯(lián)席會、協(xié)調(diào)會取得實實在在的效果。協(xié)調(diào)好轄區(qū)單位共駐共建的關(guān)系，定期溝通情況，研究協(xié)調(diào)社區(qū)與單位共駐共建工作。形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管的社區(qū)黨建工作合力。
3、服務(wù)黨員，樹形象，扎實做好黨員服務(wù)中心、黨員服務(wù)站工作。通過社區(qū)黨員服務(wù)站為黨員服務(wù)，帶動黨員服務(wù)居民群眾，樹立社區(qū)黨員良好形象。
4、繼續(xù)深入開展扶貧幫困主題活動。把握主題，明晰思路，有的放矢地開展好扶貧幫。
困工作，發(fā)揮黨員志愿者的作用。
二、兩新組織黨建。
1、不斷加大兩新組織黨建工作管理力度。對于建設(shè)街道4家兩新組織黨支部，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格要求，多深入到兩新組織中進(jìn)行調(diào)查研究。切實了解和掌握兩新組織工作的實際情況和存在的問題，并力所能及的給予指導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)。
2、完善兩^v^建工作制度。落實兩^v^建工作責(zé)任制。街道黨工委總負(fù)責(zé)，街道黨委工委委員包聯(lián)兩^v^組織，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)兩新組織的黨建工作。
3、注重在兩新組織中做好發(fā)展黨員工作。
三、繼續(xù)堅持黨員分類管理，加大對流動黨員的管理力度。
四、深化共駐共建活動。進(jìn)一步做好共駐共建工作，創(chuàng)新共駐共建工作手段，積極爭取駐區(qū)單位對社區(qū)建設(shè)的支持。以促進(jìn)就業(yè)、幫貧扶困、美化環(huán)境、創(chuàng)建平安等為抓手，充分挖掘各業(yè)務(wù)口的資源優(yōu)勢，發(fā)揮機關(guān)的職能優(yōu)勢，拓展惠民服務(wù)項目、內(nèi)涵，積極關(guān)愛社區(qū)群眾，提高和諧社區(qū)的質(zhì)量。
五、以黨建促社區(qū)建設(shè)。
為促進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，努力構(gòu)建和諧社會，把建設(shè)社區(qū)辦公用房和精品社區(qū)建設(shè)作為xx年一項重點工作。從滿足人民群眾的根本利益出發(fā)，進(jìn)一步合理規(guī)劃、加大投入、創(chuàng)新思路，著力打造精品亮點社區(qū)。加強社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)職能，提升社區(qū)服務(wù)水平，以創(chuàng)新、多樣的社區(qū)文化，提升文化建設(shè)深度和廣度，為社區(qū)居民提供實實在在的服務(wù)。
達(dá)到“六個提升”：黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和表率作用有明顯提升;各級組織的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力有明顯提升;黨員的先進(jìn)性有明顯提升;干部、職工精神狀態(tài)有明顯提升;街道、社區(qū)干部改革、創(chuàng)新、發(fā)展意識有明顯提升;建設(shè)街道集體精神、整體形象有明顯提升。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控實施方案篇十六
通過培訓(xùn)后我深刻認(rèn)識到課改目的是把學(xué)生如何獲得知識變?yōu)槿绾潍@得技能。就如古人云：“授人與魚不如授人以漁”。作為一名語文教師，必須要認(rèn)真解讀文本，把握教材的脈搏，新加工，經(jīng)重組，再創(chuàng)造，使師者游刃有余的駕馭課堂。資源共享和諧交流、有議有據(jù)、取長補短，在集體備課中教師的潛質(zhì)都會迸發(fā)、碰撞出智慧的火花。和諧高效的課堂上教師要*等與學(xué)生對話，不能高高在上，更不能滿堂灌。
明天我的.課堂努力做到：
（1）多一點生活的味道，少一點教學(xué)的做作
（2）多一點人性的關(guān)懷，少一點功利的色彩
（ 3 ）多一點思想的培育，少一點知識的灌輸在這個學(xué)習(xí)化的社會里，不學(xué)習(xí)自然回落伍。作為教師，尤其是語文教師，更需要有深厚的學(xué)養(yǎng)來適應(yīng)自己的工作。一方面，抽時間多讀書，讓語文的底子在增加些厚度，另一方面，在業(yè)務(wù)上要持繼不斷的學(xué)習(xí)，多吸收多借鑒，博采眾長，取長補短。
作為教師，是靠學(xué)習(xí)和積累來成就自己、發(fā)展自己?！敖?，然后知不足；教，然后知其困?！痹诠ぷ髦胁粩喾此?、不斷總結(jié)、不斷調(diào)整，才能進(jìn)步并不斷成長。如果老是重復(fù)昨天的生活，如果老是重復(fù)昨天的教法，于人于己于工作都會受到影響。我們應(yīng)該向至圣先師孔子學(xué)著點：“其為人也，發(fā)憤忘食，樂以忘優(yōu)，不知老之將至云爾?！庇羞@樣一句話一直印在我心里：“你度過的每一天，都是余生中最年輕的一天！”