時間管理是一種非常重要的技能，它可以幫助我們更高效地完成任務。如何正確看待失敗和挫折是成長中的必修課，我們應該學會從中吸取經(jīng)驗和教訓。以下是小編為大家收集的朋友心得體會，希望能給大家一些啟發(fā)。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇一
企劃經(jīng)理是一個非常重要的職位，他需要承擔制定和實施企業(yè)發(fā)展策略的責任。作為一個企劃經(jīng)理，我從這個職位中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將從溝通能力、團隊合作、決策能力、市場分析和危機處理等方面，總結(jié)我在擔任企劃經(jīng)理期間的體會。
首先，溝通能力是企劃經(jīng)理必備的技能之一。在企劃工作中，我需要與不同部門、不同層級的人員進行高效的溝通。我學會了傾聽和理解別人的觀點，同時也能清晰地傳達自己的意見和想法。通過良好的溝通，我能夠與不同的合作伙伴建立起互信的關系，使得工作能夠更加順利地進行。
其次，團隊合作是企劃經(jīng)理必不可少的能力。一個成功的企劃往往需要不同部門的共同努力和協(xié)作。我學會了如何激勵團隊成員，調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力，使得每個人都能充分發(fā)揮自己的專長。通過有效的團隊合作，我們能夠在有限的時間內(nèi)完成高質(zhì)量的企劃方案，推動企業(yè)發(fā)展。
決策能力是企劃經(jīng)理必備的素質(zhì)之一。在制定企劃方案的過程中，我經(jīng)常面對各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。我學會了快速分析和評估信息，做出正確的決策。同時，我也學會了如何權(quán)衡不同的利益，尋找最優(yōu)解決方案。這些經(jīng)驗讓我在面對復雜的問題時更加有信心和決斷力。
市場分析是企劃經(jīng)理非常重要的工作之一。我學會了如何收集和分析市場信息，認清市場的發(fā)展趨勢和競爭狀況。通過對市場的深入了解，我能夠準確地把握市場需求和機會，為企業(yè)發(fā)展提供有力的支持。市場分析能力的提升讓我對企業(yè)的發(fā)展方向有了更清晰的認識。
最后，危機處理能力是企劃經(jīng)理必須具備的能力之一。在企業(yè)運營中，難免會遇到各種突發(fā)事件和危機。作為企劃經(jīng)理，我需要在危機面前保持冷靜，快速反應并制定相應的解決方案。通過切實的應對措施，我能夠最大限度地減少危機帶來的損失，并及時恢復企業(yè)正常的運作。
總結(jié)而言，作為一個企劃經(jīng)理，我從這個崗位中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。溝通能力、團隊合作、決策能力、市場分析和危機處理能力等方面的提升，使得我能夠更好地履行我的職責，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷學習和成長，成為一名更優(yōu)秀的企劃經(jīng)理。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇二
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關問題，積極與開發(fā)公司領導協(xié)調(diào)處理。
3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。
6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。
一、對外拓展：
物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)。
按照四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質(zhì)評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴格依照iso9000：20xx的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作：
綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20xx年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
一、指導思想。
倡廉制度，落實黨風廉政建設責任制，為xx項目部健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展提供有力的政治保證。
二、工作要點。
(一)、抓好責任制，確保黨風廉政建設工作的落實。
及各科室各負其職"的反腐倡廉工作制度。
各項工作緊密結(jié)合，一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，把黨風廉政建設納入科室和全體管理人員的考核評比中去。
簽狀、層層有落實。責任狀中明確每名職工的職責，拓展從源頭上防治腐敗工作。
黨風廉政建設工作與其他業(yè)務工作緊密結(jié)合。
(二)、抓好廉政教育，筑牢防腐倡廉思想基礎。
廉政教育中的積極作用，形成良好的廉政教育氛圍。
項目部的先進典型科室和個人，一人先進，全體看齊，做到學有榜樣，趕有方向，以推動干部職工自覺搞好文明優(yōu)質(zhì)服務。
重大意義。加強對黨員干部的教育，筑牢反腐防線，切實增強黨員、干部清正廉潔的自覺性和主動性。
先活動，激發(fā)職工爭當先進的良好氛圍。
(三)、抓好制度建設，進一步規(guī)范干部職工的廉潔自律行為。
建設的工作職責。通過建立監(jiān)督制度、責任追究制度、廉潔自律談話制度等，進一步規(guī)范工作程序和監(jiān)督機制，從制度上預防腐敗問題和不當行為的發(fā)生。同時，在各級干部的。
述職報告。
中，增強述廉內(nèi)容，積極開展批評與自我批評，切實提高反腐倡廉的自覺性。
(四)、抓好作風建設，提高工作效能。
1、加強領導干部作風建設。把改進領導干部作風作為深化學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實的措施，增強立黨為公、執(zhí)政為民的自覺性和堅實性。從解決職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題做起，真心實意為項目職工做實事、辦好事、解難事。
2、扎實推進工作作風及效能建設。大力倡導服務之風、學習之風、創(chuàng)新之風、務實之風、廉潔之風，嚴格執(zhí)行有關厲行節(jié)約，反對鋪張浪費的相關規(guī)定，切實維護項目形象，加強管理，嚴肅紀律，努力提高工作效能。項目部執(zhí)行及時報銷制度，財務定期核對備用金借款用途，從根源上做好防腐倡廉工作。
增強透明度的有效途徑。以召開項目班子民主生活會為平臺，認真開展領導干部批評與自我批評，主動亮思想，勇于解剖自己，不斷提高工作作風。
(五)、抓好過程監(jiān)督，加強考核，形成有效預防機制。
1、加大推行辦事公開，嚴格按公司。
規(guī)章制度。
辦事，努力為職工提供高質(zhì)量的報務。利用項目部虎躍簡報和宣傳欄，及時對廉政工作進行考核、評優(yōu)等各項工作。項目部各體黨員要認真接受廣大職工的監(jiān)督，樹立誠信廉潔的服務意識和形象。
部各位黨員、干部的表現(xiàn)，對于群眾反映的問題，項目部黨支部及時作出調(diào)查處理，并公開調(diào)查處理的結(jié)果。
結(jié)果作為評選先進的重要條件，對違反《廉政準則》及黨風廉政建設責任制規(guī)定的行為實行一票否決制度，并進行嚴肅處理。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇三
作為一名企劃經(jīng)理，我在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。作為一名領導者，我深刻理解企劃經(jīng)理的責任和挑戰(zhàn)。下面我將從個人成長、團隊管理、資源調(diào)配、項目執(zhí)行和未來展望五個方面，分享我在企劃經(jīng)理崗位上的心得體會。
首先，作為企劃經(jīng)理，個人成長至關重要。在個人成長過程中，我發(fā)現(xiàn)需不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。只有掌握了業(yè)務知識并不斷學習、與時俱進，才能有效領導團隊，確保企劃項目順利實施。此外，個人素質(zhì)的培養(yǎng)也不可忽視。比如，良好的溝通能力、決策能力和協(xié)調(diào)能力是一名優(yōu)秀的企劃經(jīng)理必備的品質(zhì)。通過不斷學習和嘗試，我意識到個人成長是企劃經(jīng)理成功的基石。
其次，團隊管理是企劃經(jīng)理的一項重要任務。團隊管理并不僅僅是簡單的指揮與協(xié)調(diào)，而是需要懂得如何與團隊成員建立良好的溝通和合作關系。我通過積極參加培訓和團隊建設活動，提高了我的團隊管理能力。合理分配任務、激發(fā)團隊成員的潛力、營造積極向上的工作氛圍，是一個成功的團隊管理的重要環(huán)節(jié)。除此之外，企劃經(jīng)理還需要懂得如何處理團隊內(nèi)部的摩擦和矛盾，保持團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過團隊管理，我深刻理解團隊合作的重要性，也更加意識到一個團隊的成功取決于每個團隊成員的貢獻和合作。
第三，資源調(diào)配是企劃經(jīng)理的另一項重要任務。企劃項目通常需要大量的人力、物力和財力支持。作為企劃經(jīng)理，我需要合理分配這些資源，確保項目的順利進行。資源調(diào)配不僅是對企劃經(jīng)理的技巧和智慧的考驗，也是對領導能力的一種體現(xiàn)。通過合理安排和管理資源，我學會了更好地平衡不同項目之間的需求，并有效地控制成本和風險。一個明智的資源調(diào)配方案，能最大限度地提高企劃項目的成功率。
第四，項目執(zhí)行是企劃經(jīng)理最為關注的環(huán)節(jié)之一。企劃經(jīng)理需要對項目執(zhí)行進行全程跟蹤和監(jiān)督，確保項目按照計劃順利進行。在項目執(zhí)行過程中，及時解決項目中的問題和難題，是一個成熟的企劃經(jīng)理必備的能力。我通過不斷總結(jié)項目經(jīng)驗和教訓，了解了項目執(zhí)行中的一些常見問題，比如進度延誤、質(zhì)量問題等，并學會了應對和解決這些問題的方法。此外，一個成功的項目執(zhí)行還依賴于團隊成員之間的緊密合作和高效溝通。通過有效的溝通和協(xié)作，我與團隊成員建立了緊密的工作關系，進一步提高了項目執(zhí)行的效率和質(zhì)量。
最后，展望未來，我對企劃經(jīng)理這個角色充滿信心。企劃經(jīng)理是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職位，隨著經(jīng)驗的積累和業(yè)務的發(fā)展，我相信自己可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)，成為一名更加優(yōu)秀的企劃經(jīng)理。我計劃通過進一步的學習和培訓，提升自己的專業(yè)知識和技能，不斷拓寬自己的視野和思維方式。同時，我也將繼續(xù)努力加強自己的團隊管理和項目執(zhí)行能力，更好地應對各種挑戰(zhàn)和變化。
在總結(jié)完我的心得體會之后，我深刻認識到作為一名企劃經(jīng)理需要擁有全面的素質(zhì)，只有具備扎實的專業(yè)知識、優(yōu)秀的領導和管理能力，才能順利應對各種問題和挑戰(zhàn)。我將不斷提升自己，全身心地為企劃項目的成功做出貢獻。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇四
1、管理層級關系。
直接上級：營銷總監(jiān)。
直接下級：佳麗小姐。
2、
崗位職責。
2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務于客人。
3）注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著*。
4）愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5）顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6）遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。
7）具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8）不定期的組織新的佳麗進場，優(yōu)化整合員工隊伍。
9）督導本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務及訂房任務，保持良好工作狀態(tài)。
10）每日做好工作記錄和。
工作總結(jié)。
3、工作內(nèi)容。
1）完成營業(yè)指標及訂房任務；
2）引進、優(yōu)化整合公關佳麗隊伍，組織專業(yè)的教育培訓；
2）合理安排佳麗上班情況，作到"公平、公正"；
3）檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務；
4）嚴格要求各佳麗的儀容、儀表；
5）配合營銷總監(jiān)工作，完成上級下達的工作任務，并與樓面部密切合作；
6）巡視和查房，及時補充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務情況；
7）處理好當日的客人投訴，與客人建立良好的公共關系；
8）提高部門佳麗的服務水平和公關意識；
9）完成每周一次的培訓科目，做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧。
1）在服務過程中，要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。
2）在服務過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。
3）要做好服務工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務。
a.營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
b.善解人意，善于觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感，認真的工作，全心全意為客人服務。
d.當個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善，積累經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效應。
二、職業(yè)素質(zhì)。
1.強烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務難度，又是真接面對客人，服務質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務。
3.良好的服務態(tài)度，語言，特別是服務語言是每位客戶經(jīng)理完成各項工作提供服務，體現(xiàn)良好的服務態(tài)度最基本的條件，服務用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4.說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對客人的服務，結(jié)帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。
5.寬廣的知識面，作為一名客戶經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
在年初我已經(jīng)制定了自己的。
工作計劃。
雖然不是做的很好但是我已經(jīng)盡力了。在2月我會更加的努力所以我制定了以下的計劃：
1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有2到4個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直有交流的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了這月的銷售任務每月我要努力完成1到2萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到，這是我應該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！
一、加強客戶管理，優(yōu)化服務流程。
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏。
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循"誰走訪誰督辦"的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)。
為了不斷地深化、優(yōu)化服務質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)。
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供"標準化、個性化、超值化"服務，直接影響客戶對企業(yè)的"信任度、滿意度、忠誠度"。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強化郵政業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)。
作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平。
為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇五
企劃經(jīng)理是一個富有挑戰(zhàn)性的職位。我從事這個職業(yè)已經(jīng)有數(shù)年了，并且在這個過程中，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在本文中，我將和大家分享我的心得體會。首先，作為一個企劃經(jīng)理，我認為最重要的是具備良好的溝通能力。其次，要善于分析和解決問題。第三，要懂得合理管理時間。最后，要具備團隊合作精神。
首先，作為一個企劃經(jīng)理，良好的溝通能力是至關重要的。企劃經(jīng)理需要經(jīng)常和上級、下屬以及其他部門的人員進行溝通。只有通過有效溝通，才能確保各方都明確了解公司的目標和計劃。為了做到這一點，我會定期組織團隊會議，與大家一起分享最新進展和問題。此外，我還要保持開放的心態(tài)，隨時傾聽他人的意見和建議。通過良好的溝通，我能夠增進與他人的關系，更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。
其次，企劃經(jīng)理需要具備良好的分析和解決問題的能力。在工作中，經(jīng)常會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。作為一個企劃經(jīng)理，我需要能夠迅速分析問題的本質(zhì)，并尋找解決問題的方法。我會運用SWOT分析、Pestel分析等工具，對公司的環(huán)境和資源進行全面評估，以制定更好的計劃和策略。此外，我還需要靈活運用創(chuàng)新思維，探索新的解決方案。通過分析和解決問題，我能夠更好地應對和把握機會，提高企劃工作的質(zhì)量和效率。
第三，合理管理時間對于企劃經(jīng)理來說非常重要。作為一個企劃經(jīng)理，常常會有很多事情需要處理，時間管理成為一項關鍵的技能。我會制定詳細的計劃，并安排合理的時間表。我會將工作任務分解成小塊，逐一完成。此外，我還要學會合理安排優(yōu)先級，將有限的時間和資源分配到最重要的事情上。同時，我也會學會拒絕一些不必要的會議和事務，以節(jié)省時間。通過合理管理時間，我能夠提高工作效率，更好地應對工作壓力。
最后，團隊合作精神是一個企劃經(jīng)理所必備的素質(zhì)。在公司中，很少會有一個人完成一個項目。作為一個企劃經(jīng)理，我需要與不同的團隊成員進行合作，并激勵他們發(fā)揮出最佳的水平。我會傾聽團隊成員的意見和建議，并尊重他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗。我也會及時解決團隊內(nèi)部的沖突和問題，確保團隊能夠和諧高效地工作。通過團隊合作，我能夠充分利用團隊的智慧和力量，提高企劃工作的水平和質(zhì)量。
綜上所述，作為一個企劃經(jīng)理，我深知自己在工作中的重要性和責任。通過多年的實踐經(jīng)驗，我認識到良好的溝通、分析和解決問題、合理管理時間以及團隊合作精神對于一個企劃經(jīng)理來說都是非常重要的。只有通過這些方面的努力和提高，才能更好地完成企劃工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我會繼續(xù)不斷學習和完善自己，成為一名更出色的企劃經(jīng)理。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇六
證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平時細心的工作，能夠坦誠地與客戶交流。為了20xx年能夠有目標、有目的、有成效的工作，取得更好的成績，特制定計劃如下：
一、帶著一顆“愛心”去工作。
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短經(jīng)紀人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確方案的引導。
2、做好宣傳，嚴格執(zhí)行公司的服務規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯(lián)絡客戶做好客戶的維護工作。
3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質(zhì)方面在認真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。
不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務水平。
1、多學習、學習先進的證券業(yè)務理論，學習公司同事的寶貴經(jīng)驗，學習專業(yè)知識。
2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關系。證券經(jīng)紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務!
3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。我認為最重要的一點就是激勵制度：那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?認為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟學里，就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題，體現(xiàn)財富生產(chǎn)的效率規(guī)則。激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性，管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學化、高效率。
沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學，企業(yè)也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時，也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。
我剛加入到這個團隊，在本人在此團隊的一段時間以來，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上更是得到了大家無微不至的指導，為我指出工作中的不足，毫無保留的幫助我快速的勝任崗位。來到這個大家庭中，我感受到的是每個人積極向上的蓬勃的精神面貌和斗志昂揚的工作作風。同時，他們對待工作認真、細致、一絲不茍的刻苦精神也無時無刻不感染者我，熏陶著我，都在齊心協(xié)力的努力做好自身的本職工作。我對自身在工作中的要求也在不斷提高，因為一言一行都代表著本行的形象，工作中不得有一絲的馬虎和放松。因此就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在工作中，同事們用以往的工作經(jīng)驗來幫助我，沒當我遇到了難以解決的問題，老同志都會細心的給我予以解答。
客戶部是負責要深入實際，調(diào)查研究，注意監(jiān)測我行支出運行情況，及時反映資金在使用中出現(xiàn)的新情況、新問題、為支出決策提出建議和意見。
一是嚴格規(guī)范理財產(chǎn)品的銷售渠道，實行一對一的客戶營銷推介方式，認真做好客戶風險評估，充分提示產(chǎn)品風險。
二是加強理財客戶經(jīng)理隊伍建設，在加強業(yè)務培訓不斷提升業(yè)務素質(zhì)的同時，加強職業(yè)操守、服務品質(zhì)方面的教育及監(jiān)督，切實防范道德風險。
三是嚴格規(guī)范業(yè)務操作流程，嚴禁發(fā)生代客戶理財?shù)刃袨椤?BR> 四是嚴格遵守為客戶保密原則，強調(diào)嚴格執(zhí)行上級行有關客戶信息風險防范的規(guī)章制度，如發(fā)生客戶信息泄露等現(xiàn)象，嚴厲追究相關人員責任。
五是嚴密關注高端客戶交易情況，了解客戶財富來源，積極履行反洗錢職責。
六是加強高端客戶理財知識及投資理念培訓，引導客戶科學理財投資。高端客戶的高端業(yè)務，以其巨大的保費數(shù)字與業(yè)務規(guī)模成為保險公司重要的利潤源與風險點。高端客戶的主要風險是：心理壓力大，亞健康群體多，健康風險不容忽視;生活方式變化大，不確定因素多，意外風險較高;對服務的高要求與公司現(xiàn)有的水平存在差距;財務資料的索取困難;法制不健全，相關部門欠配合，缺乏對高端客戶的信用評定機構(gòu);缺乏高端客戶風險分析的經(jīng)驗數(shù)據(jù);來自銷售部門與決策層的壓力。為此，必須嚴格高端客戶的核保工作;強化風險意識與責任意識;提升服務的品質(zhì)與服務的附加值。今后發(fā)展方向：
1、要嚴守資本充足率底線，保持資本充足率在當前水平上的穩(wěn)定，確保資本構(gòu)成的質(zhì)量。
2.要進一步完善風險管理;。
6.要控制房地產(chǎn)貸款風險，嚴格執(zhí)行“二套房”標準，嚴格按規(guī)定執(zhí)行住房按揭貸款首付款比例和貸款利率，對投資性住房要堅持首付高成數(shù)、利率嚴格風險定價和資信嚴格審查的原則，采取切實有效措施防范“假按揭”“假首付”現(xiàn)象的發(fā)生。
此外我要嚴格遵守各項規(guī)章制度，和同事搞好團結(jié)，和平相處。建立共同的目標，融項目目標與個人目標于一體的，有了這樣一個目標，才能產(chǎn)生和增強團隊的凝聚力。只有大家在思想意識上高度統(tǒng)一沒有分歧，才能確保項目的措施從上之下具體貫徹落實，保證項目內(nèi)部個體力量與目標方向相同，避免“內(nèi)耗”現(xiàn)象，大大提高生產(chǎn)效率在工作之余，多參考相關資料，多想有經(jīng)驗的同時討教，提高自身的業(yè)務素質(zhì)水平和積極性，端正態(tài)度，努力、扎實、本分的做好自己份內(nèi)的各項工作，爭取再上一個新的臺階!
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇七
4月是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質(zhì)，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
將對xx年4月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
xx年5月將根據(jù)———質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的.基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
出品是餐飲管理的核心，xx年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
xx年4月將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
xx年4月的部門培訓主要課程設置構(gòu)想是：把xx年5月的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。xx年4月度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水準，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力！
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇八
本年度，我擔任某地區(qū)房產(chǎn)銷售經(jīng)理，負責該地區(qū)的房產(chǎn)銷售業(yè)務。在這一年的工作中，我全力以赴，認真負責，踏實務實，始終把客戶的利益放在首位。經(jīng)過一年的艱苦努力，我取得了一定的成績，并且也存在著許多問題和不足之處。
1.成績與收獲。
（1）提升銷售額度。
在本年度，我?guī)ьI團隊克服了各種困難，在日益競爭激烈的市場中迅速地提升了銷售額度。通過艱苦努力和不斷探索創(chuàng)新，我們成功地突破了固有的銷售瓶頸，把房產(chǎn)銷售額度大幅提升，并且超額完成了公司的銷售任務。
（2）提高客戶滿意度。
在本年度，我始終注重客戶體驗，以客戶滿意度為工作目標，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。我和團隊成員們積極溝通，充分了解客戶的需求，針對客戶的特點和問題，提供專業(yè)的房產(chǎn)銷售方案，并且及時跟進客戶反饋，并且不斷改進服務質(zhì)量，贏得了客戶的信任和好評。
（3）增強團隊凝聚力。
本年度，我充分認識到團隊凝聚力的重要性，積極開展團隊活動和培訓，鼓勵成員間互相學習和交流，提高工作效率和品質(zhì)，增強了團隊的凝聚力和協(xié)作力。
2.反思與不足。
由于房產(chǎn)銷售市場變化非?？欤灸甓任矣行r候在面對突發(fā)情況時，難以作出及時、準確的判斷和決策，導致錯失了部分客戶資源。
（2）團隊管理和激勵不足。
在本年度，盡管我積極推廣團隊活動，但仍然存在不少成員的積極性不夠、合作精神不強、工作熱情不足等問題，需要在明年的工作中加強團隊管理和激勵。
明年，我將繼續(xù)擔任某地區(qū)房產(chǎn)銷售經(jīng)理的職務，提出以下工作計劃，以期實現(xiàn)更好的工作業(yè)績和客戶體驗。
1.提升銷售額度。
（1）規(guī)范市場營銷策略。
顯然，從目前的市場格局看，隨著社會和經(jīng)濟形態(tài)的不斷轉(zhuǎn)型，銷售策略逐步走向了多元化的趨勢。因此，我將研究市場數(shù)據(jù)和趨勢，制定量身定制的市場和營銷策略，使得我們在相對競爭環(huán)境下發(fā)掘和抓住機會。
（2）提高團隊質(zhì)量。
高效的團隊體系是房產(chǎn)銷售成功的關鍵之一，我將繼續(xù)加強對團隊的培訓，推動和幫助團隊成員發(fā)揮自己的潛力，不斷提高工作質(zhì)量和效率，共同努力實現(xiàn)協(xié)作共贏。
2.提高客戶滿意度。
（1）優(yōu)化服務流程。
因為客戶是我們最終的目標和價值所在，因此我會在永續(xù)不斷的.客戶反饋中，優(yōu)化服務流程，幫助普及和有效化客戶服務，及時了解和解決客戶的問題和疑慮，增強客戶的體驗和歸屬感。
（2）提升客戶信任度。
溝通渠道的建立和維護，對消費者而言其實是一種信任壓力的釋放和履行；如果我們在滿足客戶需求的同時，也能讓客戶信任我們的品牌、產(chǎn)品和服務，自然而然也就提高了客戶的忠誠度、滿意度等指標。因此，我將更注重對客戶個性化需求的了解和體察，挖掘和滿足客戶潛在的生活需求和差異化特征，持續(xù)提升客戶的信任與認可度。
3.加強團隊管理和激勵。
（1）建立穩(wěn)固的人才隊伍。
在這個瞬息萬變的時代，建立一個高素質(zhì)、穩(wěn)固的人才隊伍是十分重要的。我將加強對團隊組建的考察，挖掘員工的潛力和優(yōu)勢，同時加強福利和激勵機制，打造一個共贏共擔的團隊氛圍。
（2）堅持團隊協(xié)作和溝通。
一個團隊中的成員應該互相尊重、互相協(xié)作，這樣才能實現(xiàn)團隊目標。我將積極分享經(jīng)驗和技能，幫助他人成長，鼓勵和支持團隊成員之間的溝通和協(xié)作，創(chuàng)造嶄新的團隊工作氛圍。
（3）規(guī)范團隊管理。
因為團隊管理的規(guī)范性是企業(yè)管理的核心，所以我會在清晰的管理模式和有效的團隊組建模式之間綜合考慮，結(jié)合自身的經(jīng)驗和團隊成員的實際需求，建立符合那個地區(qū)團隊管理的規(guī)范性標準和實施措施。
總的來說，本年度，我從實踐中感受到了房產(chǎn)銷售工作中的挑戰(zhàn)和樂趣，也從中發(fā)掘了自身的不足和提高點。對我而言，每一次的考驗都是一種莫大的財富，它敦促著我更好地發(fā)揮自己的潛力，更好地擁抱團隊和市場征程。明年，我將繼續(xù)努力，對自己、對團隊、對客戶負責，爭取在推動市場變革、穩(wěn)步走向成功的征程中實現(xiàn)自身的不斷成長和發(fā)展。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇九
20xx年度，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務實”的工作作風，全面開展xx年度的工作。
1）建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的'業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。
4）市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?BR> 5）銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6）銷售目標。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正！
7）客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結(jié)：
根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作！
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關問題，積極與開發(fā)公司領導協(xié)調(diào)處理。
3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。
6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十一
各位領導、同志們：
大家好!歲月不居!本人在xxxx工作已經(jīng)三個年頭，感謝公司、x總、x總一直以來對我的栽培、指導和提拔，在今年2月份晉升為策劃部副經(jīng)理，我非常珍惜公司給我的學習機會和成長、發(fā)揮的平臺，也不負公司對我的期望，一年下來，本人對工作盡心盡力，憑著多思考勤做事的路線前進;此外，對大觀園的這份恩情我時刻牢記于心!時間催促我告別xx年，憧憬激勵我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去的xx年崗位工作匯報如下：
xx是我真正走上本部門工作的最前沿，以前的工作想法也得到了主導，我通常會從兩個角度去把握并加強自已的思想脈絡。
首先是心態(tài)，“態(tài)度決定一切”;有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。
其次，是能力問題，包括本職工作能力，自信力，協(xié)助能力，承擔責任能力，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，都是直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
我對工作的態(tài)度就是盡自已最大的努力，我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，這樣才能懂得如何成功!
我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要，是公司品牌的建立和發(fā)展運作重要的形象窗口之一;對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務也是致關重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自已，做到謹小慎微。在公司領導的正確引導、部門同仁的配合下，使我的工作能力有了很大的提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的工作發(fā)展打下了良好的基礎。
其次，作為一個策劃設計人員，永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。為達到這一要求，我十分注重學習。工作之余，我利用可利用的時間來學習。另外，我覺得公司的每位同事都是我的老師，每一個人都有自己的優(yōu)勢，只有不斷地向他人探討求教，我才得以提高，工作才能做好。
在這個職位上，我配合公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達的任務設計制作，與同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。
在這一年的工作中接觸到許多新的.事物、學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自已在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。當然，有收獲也有不足，如事情把握上仍然欠缺審判力度，在管理跟執(zhí)行的角色中無法把握好的平衡，經(jīng)常會陷入項目的實際操作中而忽略對整體把握力度。因此，xx年是希望的一年，有新的氣新也有新的挑戰(zhàn)，但無論如何我都會以新的面孔，采取更積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻。
以上是本人對崗位工作的陳述總結(jié)!謝謝各位領導的垂聽、歡迎指正!
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十二
做好各部門下單設計制作工作;嚴格遵守服務行業(yè)視覺vi系統(tǒng)的正確操作為前提,對每個新項目制作由思維觸動、全面和反復研究,通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、數(shù)量、成本節(jié)約,更重要是平面設計過程的運用;達到有效的制作;其次,作為一個策劃設計人員,永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。為達到這一要求,我十分注重學習。工作之余,我利用可利用的時間來學習。另外,我覺得公司的每位同事都是我的老師,每一個人都有自己的優(yōu)勢,只有不斷地向他人探討求教,我才得以提高,工作才能做好。
在這個職位上,我配合公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達的任務設計制作,與同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。
三、
自我總結(jié),在這一年的工作中接觸到許多新的事物、學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自已在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。當然,有收獲也有不足,如事情把握上仍然欠缺審判力度,在管理跟執(zhí)行的角色中無法把握好的平衡,經(jīng)常會陷入項目的實際操作中而忽略對整體把握力度。因此,xx年是希望的一年,有新的氣新也有新的挑戰(zhàn),但無論如何我都會以新的面孔,采取更積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn),用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻。
主要工作(略)工作質(zhì)量。
他們?nèi)￠L補短,共同完成工作任務。
溝通能力,和商戶溝通、認真聽取商戶的意見,是增長業(yè)務知識、提高能力的最好辦法。尤其是當商戶的問題不明確或是錯誤的時候,溝通的重要性更加體現(xiàn)出來。虛心接受領導在工作上的指導和意見建議,要及時與領導匯報,有問題及時向同事請教,積極的聽取他們的意見和建議,不斷努力學習調(diào)高自己。
當然個人在工作中也存在不足之處,如在工作中時間科學安排、統(tǒng)籌方面尚有欠缺,沒有制定一個合理工作計劃;有時領悟領導的意向欠佳等。
工作感悟。
只有有共同的信念、才能有效的溝通;有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作;有好的合作才能建立高效的團隊;有高效的團隊才有強大的專業(yè)公司。
行成于思毀于惰。相信在以后的工作中,我會彌補這些不足努力、提高我的業(yè)務技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,爭取做出更大的成績!最后,祝公司能像龍馬般騰飛,像磐石般堅強穩(wěn)固!也祝愿每一位同事馬年身體健康,幸福快樂!述職人,xx年xx月xx日企劃部經(jīng)理述職報告(三)尊敬的董事會領導,xx年是```公司成立后起步的重要一年,在這開局關鍵一年里,我有幸親歷并承蒙公司領導信任,受聘為...公司營銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領導的指示下,策劃部全體成員齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服困難,積極開拓,順利開展景區(qū)營銷策劃工作,實現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面?，F(xiàn)就一年來的履職情況報告如下,1、抓培訓,致力于培育一支團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的策劃團隊。
企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務也是致關重要。因此,要做好宣傳工作,必須和企業(yè)文化、政策精神融匯貫通,才能做出最適合景區(qū)宣傳、公司發(fā)展需要的策劃方案和設計。
(2)專業(yè)技能崗位培訓;作為一個營銷策劃設計人員,永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊,任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識和新的現(xiàn)象,策劃部都應在其他部門弄清前完全掌握,這就要求策劃部時刻關注熱點,多閱讀多學習,努力吸收新的知識,不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)水平,更加茁壯成長。對此,本部制定實施了一系列的專業(yè)技能培訓,理論結(jié)合實踐,在實戰(zhàn)中鍛煉職工個人的能力,同時培養(yǎng)員工之間的默契合作關系。
2、抓民主,充分授權(quán),發(fā)揮部門的整體合力。策劃部是公司營銷活動的搖籃,擔負著負責一切活動的前期工作重擔,尤其是在公司開展大型活動時,由于各個部門的職能局限性,策劃部的責任極重。在繁重的工作任務中,我深知個人的力量是有限的,集體的智慧和力量才是堅不可摧的。對于策劃部每位同仁們分管的工作,簡單重復和繁瑣過問只會導致效率低下。
因此,我充分考慮到每個人的工作能力和素質(zhì),制定合理有效的工作計劃,對待員工真誠相識、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟。同時,合理安排策劃部涉及的各個工作方面,包括活動的詳細計劃過程、材料及設備的需要,預計費用等,分工明確,互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議,積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強凝聚力,合力完成公司的計劃與任務。就其結(jié)果來看,充分證明了效果好、效率高,班子合力不斷增強,使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。
3、抓團結(jié),營造奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境。
xx年對中國古海旅游度假區(qū)是重要的一年,對于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里,策劃部從成立到發(fā)展,一路走來,磕磕碰碰不在少數(shù),有汗水,也有成功時不言而喻的喜悅。這離不開公司領導的關懷,也離不開全體同仁對我的支持和認可。我堅信只營造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境,才能打造出一支銅墻鐵壁的隊伍,讓我們不論是在順境中還是逆境中,永不言棄,始終相信曙光就在黎明之巔,彩虹必在風雨之后。
在和同事相處的過程中,我堅持”以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及部門的標竿作用。在工作中、生活中,用”德”立身,用”情”溝通,用”行”示范,做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,樹立公平、公正、平等的管理風氣,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當有人在工作中、生活中遇到問題之時,我積極伸出援手,努力幫忙解決,給于配合。長此以往。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關系,而且改進了工作模式,提高了辦事效率。
4、抓制度,緊緊圍繞”制度管人,流程管事”的管理理念。
俗話,無規(guī)矩不成方圓。為了促進集團步入良性循環(huán)發(fā)展,同時加強營銷管理工作,集團決定在xx年開展”管理營銷年”活動,這一舉措無疑表明管理制度的重要性。本著務實創(chuàng)新、科學規(guī)劃的原則,策劃部以高度的責任感和緊迫感,著力構(gòu)建適應公司營銷管理機制。xx年,我們完成了《市場營銷部組織結(jié)構(gòu)、人員編制》,《績效考核提成方案》,《營業(yè)目標任務分解》等制度建設,建立健全各項規(guī)章制度,朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思想,提高認識,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,腳踏實地,務實創(chuàng)新,查找問題,面對問題,解決問題,按照公司制度,圓滿完成了今年的各項工作任務。
5、抓工作,堅持自我加壓、責任到位,分管任務高標準完成。
作為策劃部經(jīng)理,肩負著企業(yè)宣傳、策劃的重任,深知責任之重大、任務之艱巨。為此,我在工作中堅持高標準、嚴要求,踏踏實實、認真開展工作,較好地完成了各項任務。圍繞公司下達的工作目標和任務,充分調(diào)動部門資源,合理安排各項工作任務,并對員工進行正確的指導和監(jiān)督,從而提升部門的工作效率。
總結(jié)這一年的工作,取得了可喜的成績,同時我也認識到,這離上級領導的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。
表現(xiàn)在內(nèi)部各項規(guī)章制度的梳理、歸納、創(chuàng)新、調(diào)整和完善仍需加強。表現(xiàn)在每項工作分解細化仍需”精打細算”,層層落實。表現(xiàn)在營銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合表現(xiàn)在工作流程機制需不斷完善,使其更加靈活和變通。
表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間,外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達到了同一頻率,正如現(xiàn)在的工作模式,但內(nèi)部磨合后,忽略了與其他部門的銜接速度,部門間合作有時出現(xiàn)時差性失誤,在今后的工作中,要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度,要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。
表現(xiàn)在工作計劃性仍需加強。雖然策劃部處理的事項大多數(shù)為臨時委派任務,但同樣也應該多做有說服力的可行性方案,供企業(yè)領導參考,在做市場推廣前期必須有良好的工作計劃,有計劃的開展工作,才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷,進而為企業(yè)提供準確的市場參考。
以上這些問題和不足,需要在今后的工作中認真加以解決。
向前發(fā)展。在其位謀其政,展望未來,我當盡心盡職,勤勉工作,按照集團下發(fā)的《xx年》的文件精神,加強各項工作學習,狠抓落實公司各項政策,不斷充電,提高自身水平,和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。
以上是我的述職報告,不妥之處,懇請領導提出意見,促進企業(yè)發(fā)展和個人進步。
xx年xx月xx日。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十三
根據(jù)某年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務質(zhì)量不斷提高的基礎上展開了20某年工作計劃。20某年，是工商銀行股改進入最后沖刺的一年，也是業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認真總結(jié)20某年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。20某年的銀行工作計劃如下：
一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質(zhì)。我行員工的服務素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設，提高整體戰(zhàn)斗力
1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標。
3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十四
客戶經(jīng)理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。一個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強，產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點：
一、深入學習各項產(chǎn)品知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
制定了詳細的學習計劃，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關政策、文件，使理論水平、業(yè)務能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新，在辦理客戶業(yè)務的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務的難點及風險點，能夠及時發(fā)現(xiàn)，盡早補齊，做到事半功倍。
二、強化團隊意識，樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。
三、努力提升業(yè)務水平，提高客戶服務質(zhì)量。
一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，作為公司業(yè)務的初學者，我應該花更多的時間去學習產(chǎn)品知識，業(yè)務技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進一步提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
四、加大營銷力度，做好貸款工作。
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關系，全面出擊。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十五
下面是為大家整理的關于企劃部辭職報告范文，歡迎閱讀。
首先，非常感謝公司領導對我的大力栽培。
雖然當初我對燃具行業(yè)近乎一無所知，公司領導依舊給了我一個施展的舞臺。
可是介于以下原因，還是選擇離開。
大學畢業(yè)后我沒有找到合適的工作，同時女朋友也宣布和我分手，在我人生中最灰暗的時刻是公司是收留了我，讓我很快的從失戀和沒有工作的打擊中走出來，讓我品嘗到了在工作中的樂趣，這是我一直很感激公司的地方，在將來的歲月中我還是會記住公司的好的，我不會忘記!1.工作成績不顯著。
這二年，我在公司策劃部就職，主要負責媒體投放、品牌宣傳、活動組織、終端形象、廣告設計、物料制作、市場信息收集、展廳管理等方面的工作。
工作內(nèi)容較為多樣化，也較為分散。
雖然獨自在這個部門做了二年，但是自認在工作方面沒有突出的成績，或許是自身工作能力有限，無法繼續(xù)勝任這個職位。
2.身體欠佳。
由于我身體健康情況一直不是非常理想，考慮到此工作崗位更需要一個健康良好的人勝任，以便更好的開展工作。
譬如出差、收集市場情況，組織戶外活動等等。
因此決定暫時推出這個工作舞臺，在家修養(yǎng)一段日子。
雖然我即將不在職，但是我依然向公司提出一個小小的建議：對策劃部的人員編制增加至2人。
這個部門的工作也分淡旺季，淡季的時候可能工作量較少，部門人員可以市場資料;旺季時，1人外出時，部門還需留守1人在公司進行其他事務的處理。
如果只有一個人，經(jīng)常會出現(xiàn)無暇顧及的局面。
懇請公司領導批準我的辭職請求，并煩請公司領導指派人員進行交接工作。
我非常重視及珍惜在gr的這份工作，也很榮幸自己曾經(jīng)成為gr公司的一員，我確信在廣州林內(nèi)的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來極大的幫助。
同時我也堅信：gr這個很好的平臺，將會招納到更出色的策劃人才加盟。
當前公司正處于快速發(fā)展的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂，實在是深感歉意。
我希望公司領導在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。
本人在20xx年6月5日離職，希望能得到公司領導的準許!感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益!最后，再次感謝公司領導在工作上對我的信任，同事在工作中對我的支持，并祝公司業(yè)務蒸蒸日上，祝同事們在事業(yè)上獲得更大的成功!
公司領導和同事也給我許多幫助，使我獲得了長足的進步。
然而，雖然我非常努力，卻因能力有限，始終不能達到領導的要求。
為了不給公司領導和同事再增加負擔，我特請求辭職。
但在將近一階段的工作過程中發(fā)現(xiàn)，公司志存高遠，目標遠大;而我個人的水平針對公司的目標和需求來說，力有未逮，堪有燕雀與鴻鵠之比。
時下，地產(chǎn)市場高歌猛進，國人謂之“暴利。
故代理市場亦烽煙四起，戰(zhàn)亂頻仍，恒輝技長于銷售，大智技長于高端，諸外地機構(gòu)對我中原市場虎視眈眈，欲分之中飽私囊而后快。
此危急存亡之秋，智信高舉義旗，欲以創(chuàng)意為鋒，策略為劍，力挫城池內(nèi)外群夷之謀。
2006丙戌之年，公司布局中原18地市，更北聯(lián)京城名門大派，各路人馬東突西殺，席卷天下，并吞八荒，業(yè)務遍及省內(nèi)、山西乃至深廣、北京、浙江、上海，本埠市場更號稱三有其一，大盤、別墅、商業(yè)、商務，縱橫其間，儼然業(yè)界諸侯大戶，不可謂不壯觀也。
然連年征戰(zhàn)，旅途茫茫，家國日遠，將士無不思歸。
有隆冬臘月，積雪沒膝，冷風割面，奔波于山西、南陽;有酷暑三伏，烈日當頭，出沒工地、廣告材料市場;有夜深人靜，萬家燈火，咀嚼剩飯，加班到天明。
常思少年壯志已去、審視今日寒酸委瑣，出不敢打的、臥鋪!入不敢酒吧、休閑。
食則雞蛋烙餅，宿則都市村莊，衣則左丹奴、假冒名牌。
朝九晚十，一周七日、日復一日年復一年，此恨綿綿無絕期。
比較同學之意氣，創(chuàng)業(yè)者則車房兼?zhèn)?，出國者則新加坡，法蘭西，衣著光鮮，轉(zhuǎn)瞬中產(chǎn)矣!看業(yè)內(nèi)跳梁小丑，胸無點墨，媚上欺下，竟乎年薪十數(shù)萬!嗚呼!更思量職場之上，日日逢迎，強顏歡笑，西裝革履、內(nèi)心彷徨，逢席必喝，每喝必吐，屢屢卑躬屈膝，漸至頸椎勞損。
嗚呼嗚呼!知我者謂我心憂，不知我者謂我何求?公司高瞻遠矚，鴻圖已展，逢案必接，遇仗必打，三五千亦可，三五萬亦可，開懷暢迎，意欲包攬?zhí)煜拢栐弧翱蛻艏词巧系?，此誠乃“上下左右大小葷素通吃之戰(zhàn)略也!既而我輩夙興夜寐，人人常備“白加黑，兼習得乾坤大挪移心法之“連軸轉(zhuǎn)，左右其手、東墻西墻不亦樂乎，“智信制造享譽業(yè)內(nèi)，貨美價廉，我等流出的是血汗，公司收獲的是人民幣。
機器轉(zhuǎn)動，財源滾滾，有始無終。
公司委我以重任，寄與厚望。
然我自受命以來，夙夜憂慮，恐付托不效，以傷領導之明。
左右逢源，奮力殺賊，奈賊何其之多也!彈指一年又過，竊自思之，自居經(jīng)理之位以降，碌碌無為，上無以報領導知遇之恩;肝火旺盛，內(nèi)分泌失調(diào)，屢屢失態(tài)，下愧對同仁袍澤之情，更有負公司之重托與期待。
雖無舞弊弄權(quán)、結(jié)黨營私之弊，但所作所為所思所獻，與公司、領導之厚望相差甚遠。
挾泰山而超北海，非不為也，實不能也。
忝居高位，尸位素餐，心下忐忑，惴惴不安，三更大呼而醒，汗涔涔而透衣襟。
汗顏無地之余，深感讓賢乃唯一之舉。
福澤境地，有德者居;人貴自知之明，己所不能，讓能者為之。
智者竭其慮，能者施其技，賢者獻其忠，勇者盡其力。
各善其職，各安其位，各盡所能，方為公司之福，員工之幸，項目成功有望。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十六
整個個人簡歷的內(nèi)涵就在于其內(nèi)容上，包括有個人的基本信息、教育背景、工作經(jīng)驗、個人技能等等。
個人信息
性別：男
民族：漢族年齡：22
婚姻狀況：未婚專業(yè)名稱：計算機
主修專業(yè)：計算機類政治面貌：團員
畢業(yè)院校：江西先鋒軟件畢業(yè)時間：3月
最高學歷：大專電腦水平：精通
工作經(jīng)驗：一年以上身高：178cm體重：0公斤
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：江西撫州
求職意向
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要
教育/培訓
教育背景：
學校名稱：江西先鋒軟件(8月-203月)
專業(yè)名稱：計算機學歷：大專
所在地：江西南昌證書：大
培訓經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗
公司名稱：廈門國際榮譽酒店(年5月-1月)
所屬行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模：200～500人工作地點：廈門椰風寨附近
職位名稱：管理管理
工作描述：主要負責整個酒店客房網(wǎng)絡維護，打印機維護，婚禮宴會流程把控，負責幫客戶制作一些圖片，宴會流程音樂，簡單燈光控制器。
離職原因：過年需要回家
公司名稱：新疆融信源投資有限公司(205月-年11月)
所屬行業(yè)：金融業(yè)(銀行·保險·證券·基金·期貨·投資)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模：50～200人工作地點：新疆烏魯木齊
職位名稱：企劃執(zhí)行
工作描述：新疆融新源投資有限公司，旗下有美食餐飲廣場，電影院，兒童樂意，負責這幾個地方的活動策劃和推廣，負責物料跟進設計，微信公眾號維護，企劃日常。
離職原因：因為離家里太遠。
自我評價
自我評價：2016年在新疆烏魯木齊融信源投資有限公司工作企劃執(zhí)行，公司旗下有(美食廣場負責節(jié)日活動文案編輯，活動物料設計跟進，微信維護和推送，活動現(xiàn)場督查跟進。2015年在廈門榮譽國際酒店就職網(wǎng)絡主管，負責整個酒店網(wǎng)絡維護，打印機維護，婚禮宴會流程操作把控，視頻制作，logo制作，望貴公司給個工作的機會。
語言能力
語種名稱掌握程度
英語良好
普通話良好
拓展閱讀：在個人簡歷中應體現(xiàn)的態(tài)度有哪些
謙虛是我國的傳統(tǒng)美德，長久以來也占據(jù)過人的主導思想。不過在當今社會環(huán)境下，競爭非常激烈，人們也很難在謙虛中發(fā)展自己，為了自己得到目標而努力的爭取則成為主導。那么，在編寫個人簡歷上高調(diào)與低調(diào)應高使用哪種態(tài)度呢?要知道低調(diào)并不等于謙虛，而高調(diào)也不等于競爭。在求職的過程中，體現(xiàn)在個人簡歷上應該是怎樣的態(tài)度，下面也來簡單的分析一下。
一者，不驕不躁的態(tài)度
驕傲、暴躁被認為是謙虛的反義詞，這種態(tài)度本身就屬于貶義詞，不管是在哪里都會讓人產(chǎn)生厭惡的思想。在編寫個人簡歷的時候，人們都會通過一些自身的優(yōu)勢來體現(xiàn)自己的好處，正確獲得求職的職位。不過，驕傲的態(tài)度萬萬不可有，應采取不驕不躁的態(tài)度。
二者，自信真誠的態(tài)度
自信是個褒義詞，在求職中以及在以后的'工作中都需要保持有自信的態(tài)度，如果連你自己不認可你自己，有怎么能指望別人來委任你職位呢?自信的態(tài)度可以在個人簡歷中的自我成就中來體現(xiàn)，也可以采用一些肯定的語氣來體現(xiàn)自己的能力。當然，要注意自信不是自負。另外，在自信的基礎上，還要顯示出自己真誠的態(tài)度，即便說你的能力再強，對求職職位以及企業(yè)公司沒有任何忠誠度，對方也樂意錄取你。
三者，充分展現(xiàn)自身才能的態(tài)度
在個人簡歷中也要不遺余力的展現(xiàn)自己的才能態(tài)度，這是當今社會的基本趨勢，如果你有較高的實力，那就盡情的高調(diào)展示出來吧。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十七
一份邏輯行強的個人簡歷要從起點開始，也就是說你所寫的個人簡歷要有寫作的重點核心，圍繞哪些方面寫。如果在寫個人簡歷的時候，東拉西扯就會的造成嚴重的混亂，更不要提有邏輯性了。在個人簡歷中能夠體現(xiàn)邏輯性的就在于各種關系信息，比如說一些邏輯關聯(lián)詞的使用“因為…..所以…”其中的因果關系一定要正確，如果“因為”后面跟的是“但是”，那么其邏輯必然也是混亂的。諸如個人的教育信息、工作信息，以及技術能力信息等等，這些都是非常重要的關系信息，不容出錯。
個人簡歷在內(nèi)容表述的時候，其結(jié)構(gòu)上一般都是成金字塔的形狀。處于最頂端的就是求職的目標，其次是自身能夠達到的目標以及個人的素質(zhì)，最后才是個方面的證明素材。這結(jié)構(gòu)說明的'說服力更強，其邏輯性也很高。個人簡歷不僅要求簡潔明了，還要求要完整，現(xiàn)實個人簡歷的五大體系求職意向、個人信息、工作經(jīng)歷、教育背景、個人能力等等，這些信息也要對號入座。
下面是小編和大家分享的企劃經(jīng)理個人簡歷范文，更多內(nèi)容請關注簡歷范文欄目。
目前所在：廣州年齡：29
戶口所在：廣州國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
培訓認證：未參加 身高：170 cm
誠信徽章：未申請 體重：60 kg
人才測評：未測評
我的特長：
人才類型：普通求職
工作年限：3職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：廣州,,
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：企劃經(jīng)理
工作描述：廣州金可迪服裝有限公司為一間高檔女裝品牌公司,其艾可兒品牌在全國一、二類商場有80多間店鋪,廣州主要進駐友誼、天河城、正佳、時代。本人主要對企劃個各個職能部分進行協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌.如店鋪新裝工程方面、平面方面、櫥窗與店鋪的陳列、品牌對外推廣活動等等。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：企劃主管
工作描述：在卡立信期間，更是深化了一間賣場從原始平圖到最終開業(yè)之間的各個流程和各個方面的關系的駕馭能力。用系統(tǒng)的方法保證了每間店鋪如期開業(yè)。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：設計師
工作描述：法勃爾是一個時尚休閑男裝品牌，期間與客戶的溝通，賣場的走訪和研究對比，還有對貨架施工工藝，用料和材質(zhì)搭配等的不斷篡摸，使本人更深刻理解到賣場的空間展示直接關系到產(chǎn)品的銷售。這些關系環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，如產(chǎn)品款式與貨架材質(zhì)搭配、產(chǎn)品與pop、海報和吊旗等的搭配和標識、產(chǎn)品與櫥窗模特配搭，道具附助和流行時尚元素展示的搭配等等。
離職原因：
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔任職位：設計師兼施工監(jiān)理
工作描述：廣東百斯盾服裝有限公司為全國最大的褲業(yè)集團，本人在百斯盾期間見到與學到前所未有的東西，極大地豐富了自己的社會閱歷與工作經(jīng)歷。在百斯盾工作期間見證了它的發(fā)展與壯大和形像的革新，期間負責第二、第三代總體型像的開發(fā)到最終啟用。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告
擔任職位：設計師
工作描述：主要負責效果圖與施工圖制作.
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
畢業(yè)院校：南洋理工學院
專 業(yè) 一：環(huán)境藝術設計專 業(yè) 二：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
外語：英語一般粵語水平：一般
其它外語能力：
國語水平：一般
本人在五份工作都能把知識運用到實際工作之中,有良好的溝通與理解能力,有良好的團隊合作精神;工作技能：
本人熟悉運用設計軟件如：3dmax、coreldraw、photoshop、illustrator、cad、ls、vr等;手繪效果圖;熟悉常用的建筑材料與施工工藝和施工流程。
對企劃的理解:
作為企劃的這個部門其主要職能是要結(jié)合公司的文化、定位等，把面向大眾的各個方面，精心地包裝起來，從而起到吸引消費者的眼球最終達到消費行為。按照個人理解企劃主要是由三大組成部分，缺一不可。第一、店鋪終端型象。它包括材質(zhì)、燈光、動線、布局、施工時間的排期安排與跟進、現(xiàn)場施工質(zhì)量的監(jiān)督等。第二、平面與展示方面。它包括節(jié)假日的pop、燈箱廣告畫、陳列手冊、季度畫冊、招商手冊、櫥窗陳列展示、商場的靜態(tài)展示等等。第三、對外方面。它包括大型策劃活動，如酒會之類、網(wǎng)站的建設與跟進、通過各種媒體發(fā)放各種廣告等等。最后希望本人能有機會為貴公司帶來一個與眾不同，創(chuàng)意不斷的企業(yè)策劃。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十八
總經(jīng)理決策水平的高低，直接影響到現(xiàn)代酒店的經(jīng)營成果。本文由工作計劃網(wǎng)個人工作計劃為大家分享《2018年酒店總經(jīng)理年度工作規(guī)劃》，歡迎大家前來參考和學習。
酒店總經(jīng)理在構(gòu)筑酒店整體運作架構(gòu)時，除每日以巡檢及例會為核心的日常運轉(zhuǎn)模式、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運作模式外，還應有序、有機、有效地建立、控制如下酒店三大整體運作核心體系，即以員工為核心的人力資源體系，以預算為核心的財務督導體系及以產(chǎn)品為核心的服務營銷體系。這是酒店整體運作的三根支柱。
在總經(jīng)理負責制的酒店經(jīng)營體制下，總經(jīng)理是酒店重大決策的制定者。他每年的營運性工作重點應側(cè)重于以下幾個方面：
1.酒店中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，包括：
(1)涉及酒店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標的重大決策，以及為維護酒店的良好信譽而開民用工業(yè)的工作，酒店內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)。每年下半年制定的后三年酒店經(jīng)營的滾動式計劃和在此基礎上制定的下一年的經(jīng)營預算是酒店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容。
(2)在此基礎上制定酒店的設備設施維修保養(yǎng)更新改造計劃。酒店的設備設施維護良好，這是酒店資產(chǎn)保值增加的前提。
(3)酒店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立。
(4)酒店人力資源的開發(fā)和管理計劃的制定等。
2.酒店市場推廣。
每飯從它誕生之日起，就與市場密不可分。市場是酒店經(jīng)營活動的軸心，
而顧客是市場的主宰?！眔urcustomerarewinners.”(我們的`客戶是贏家)贏得了顧客就是贏得了市場;而贏得了市場，就等于贏得了成功。這里的市場指的是客源細分市場?？偨?jīng)理在做長期、細致的客源市場分析研究后得出的市場定位須以相應的產(chǎn)品組合設計來完成其營銷目標，要積極地組織市場推銷工作。酒店員工的優(yōu)質(zhì)服務也是實現(xiàn)促銷的手段之一，這就是服務營銷的本質(zhì)。
酒店作為經(jīng)營企業(yè)，它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的最終目標。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴大自己的規(guī)模。“東方不亮西方亮”，多元化的經(jīng)營，可以減少酒店業(yè)目前的買方市場風險。一旦酒店受到?jīng)_擊，其他方面可以彌補。多元化經(jīng)營，可以為酒店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟增長點。同時，它還能使酒店的人力資源，財力資源，物力資源得到更高層次的合理配臵使用。
3.酒店人力資源開發(fā)。
酒店整體運作的核心是總經(jīng)理，他負責日常經(jīng)營活動的全面管理和統(tǒng)一指揮。酒店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好酒店中高級人員。特別是選好副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理及部門主管。
決策在現(xiàn)代酒店整體運作中居于首要地位。總經(jīng)理決策水平的高低，直接影響到現(xiàn)代酒店的經(jīng)營成果。酒店總經(jīng)理如何捕捉市場經(jīng)濟發(fā)展的最新信息，科學掌握酒店營運發(fā)展的趨勢，抓住機遇及時調(diào)整經(jīng)營策略進行科學有效的決策，使酒店在市場中獲得成功，取得良好的經(jīng)濟效益，這是經(jīng)營決策的目的。
5.酒店的財務管理。
財務管理是酒店管理的“靈魂”。每個企業(yè)以獲得最好的經(jīng)濟效益，獲得最大利潤為最大目標，財務決策在酒店管理中起著不可缺少的重要作用。總經(jīng)理對酒店財務工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動預算，然后，再根據(jù)三年滾動預算做未來第一年經(jīng)營預算。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán)，總經(jīng)理每月都要對來自于各部門的預算報告加以整合，完成整個酒店及各部門預算完成情況的分析評述，并進行研究討論。其次，總經(jīng)理還要對同行酒店的經(jīng)營情況做出分析比較，了解本酒店在本地區(qū)與其他酒店的競爭中處于什么樣的地位。通過分析，調(diào)整酒店的經(jīng)營策略和方向。第三，總經(jīng)理要依靠財務總監(jiān)對酒店內(nèi)部的各項財務工作進行具體管理?？偨?jīng)理要特別關注對成本控制，包括應收款的信用控制，開源節(jié)流的管理，關注每月每日的酒店營業(yè)情況。
6.酒店的公共關系。
酒店總經(jīng)理，應該是一位出色的公共關系方面的專家。他是酒店形象的代表，做好酒店的對外公共關系方面的工作是總經(jīng)理的重要職責。一個酒店的形象如何，很大程度上取決于總經(jīng)理的行為及其形象，以及總經(jīng)理對公關工作的態(tài)度、做法和專業(yè)程度。建立融洽、良好的公共關系，可以為酒店經(jīng)營管理打下良好的外部環(huán)境基礎。經(jīng)營一個酒店與社會各界有著千絲萬縷的聯(lián)系。各級政府和部門、海內(nèi)外旅行社、工商稅務部門等等，都需要總經(jīng)理運用公關手段，來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關系。
建立良好的公共關系，還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸。酒店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶，會使客人感到榮耀和光彩。總經(jīng)理有重點地拜訪客人，使空和感到很親切，會再度光臨?？偨?jīng)理重視公共關系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設計(corporateldentity)。總經(jīng)理要經(jīng)常策劃本酒店在社會各界的良好形象設計，以使自己的酒店在本地區(qū)、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十九
工作計劃。
確認了現(xiàn)有的工具、方法、指南和最佳做法，可立即使用或進行簡單更改以填補空白或處理問題，這大大有助于迅速采取行動;下面是有銷售經(jīng)理工作規(guī)劃，歡迎參閱。
今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點，對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃，在此列出以下幾點：
一：基層到管理的工作交接。
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二：金牌銷售員的認定及培養(yǎng)。
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三：高效團隊的建設。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作：
1.營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
四：落實自身。
崗位職責。
1.應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。
9.負責處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結(jié)經(jīng)驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領導工作順心，身體健康!
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據(jù)下達的任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。
最后總結(jié)兩點就是。
1.提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊。
2.有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
總之一句話：全力以赴。
工作方向：
1.對經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉。
進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。
目標市場：
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇一
企劃經(jīng)理是一個非常重要的職位，他需要承擔制定和實施企業(yè)發(fā)展策略的責任。作為一個企劃經(jīng)理，我從這個職位中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將從溝通能力、團隊合作、決策能力、市場分析和危機處理等方面，總結(jié)我在擔任企劃經(jīng)理期間的體會。
首先，溝通能力是企劃經(jīng)理必備的技能之一。在企劃工作中，我需要與不同部門、不同層級的人員進行高效的溝通。我學會了傾聽和理解別人的觀點，同時也能清晰地傳達自己的意見和想法。通過良好的溝通，我能夠與不同的合作伙伴建立起互信的關系，使得工作能夠更加順利地進行。
其次，團隊合作是企劃經(jīng)理必不可少的能力。一個成功的企劃往往需要不同部門的共同努力和協(xié)作。我學會了如何激勵團隊成員，調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力，使得每個人都能充分發(fā)揮自己的專長。通過有效的團隊合作，我們能夠在有限的時間內(nèi)完成高質(zhì)量的企劃方案，推動企業(yè)發(fā)展。
決策能力是企劃經(jīng)理必備的素質(zhì)之一。在制定企劃方案的過程中，我經(jīng)常面對各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。我學會了快速分析和評估信息，做出正確的決策。同時，我也學會了如何權(quán)衡不同的利益，尋找最優(yōu)解決方案。這些經(jīng)驗讓我在面對復雜的問題時更加有信心和決斷力。
市場分析是企劃經(jīng)理非常重要的工作之一。我學會了如何收集和分析市場信息，認清市場的發(fā)展趨勢和競爭狀況。通過對市場的深入了解，我能夠準確地把握市場需求和機會，為企業(yè)發(fā)展提供有力的支持。市場分析能力的提升讓我對企業(yè)的發(fā)展方向有了更清晰的認識。
最后，危機處理能力是企劃經(jīng)理必須具備的能力之一。在企業(yè)運營中，難免會遇到各種突發(fā)事件和危機。作為企劃經(jīng)理，我需要在危機面前保持冷靜，快速反應并制定相應的解決方案。通過切實的應對措施，我能夠最大限度地減少危機帶來的損失，并及時恢復企業(yè)正常的運作。
總結(jié)而言，作為一個企劃經(jīng)理，我從這個崗位中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。溝通能力、團隊合作、決策能力、市場分析和危機處理能力等方面的提升，使得我能夠更好地履行我的職責，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷學習和成長，成為一名更優(yōu)秀的企劃經(jīng)理。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇二
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關問題，積極與開發(fā)公司領導協(xié)調(diào)處理。
3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。
6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。
一、對外拓展：
物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)。
按照四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質(zhì)評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴格依照iso9000：20xx的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作：
綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20xx年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
一、指導思想。
倡廉制度，落實黨風廉政建設責任制，為xx項目部健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展提供有力的政治保證。
二、工作要點。
(一)、抓好責任制，確保黨風廉政建設工作的落實。
及各科室各負其職"的反腐倡廉工作制度。
各項工作緊密結(jié)合，一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，把黨風廉政建設納入科室和全體管理人員的考核評比中去。
簽狀、層層有落實。責任狀中明確每名職工的職責，拓展從源頭上防治腐敗工作。
黨風廉政建設工作與其他業(yè)務工作緊密結(jié)合。
(二)、抓好廉政教育，筑牢防腐倡廉思想基礎。
廉政教育中的積極作用，形成良好的廉政教育氛圍。
項目部的先進典型科室和個人，一人先進，全體看齊，做到學有榜樣，趕有方向，以推動干部職工自覺搞好文明優(yōu)質(zhì)服務。
重大意義。加強對黨員干部的教育，筑牢反腐防線，切實增強黨員、干部清正廉潔的自覺性和主動性。
先活動，激發(fā)職工爭當先進的良好氛圍。
(三)、抓好制度建設，進一步規(guī)范干部職工的廉潔自律行為。
建設的工作職責。通過建立監(jiān)督制度、責任追究制度、廉潔自律談話制度等，進一步規(guī)范工作程序和監(jiān)督機制，從制度上預防腐敗問題和不當行為的發(fā)生。同時，在各級干部的。
述職報告。
中，增強述廉內(nèi)容，積極開展批評與自我批評，切實提高反腐倡廉的自覺性。
(四)、抓好作風建設，提高工作效能。
1、加強領導干部作風建設。把改進領導干部作風作為深化學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實的措施，增強立黨為公、執(zhí)政為民的自覺性和堅實性。從解決職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題做起，真心實意為項目職工做實事、辦好事、解難事。
2、扎實推進工作作風及效能建設。大力倡導服務之風、學習之風、創(chuàng)新之風、務實之風、廉潔之風，嚴格執(zhí)行有關厲行節(jié)約，反對鋪張浪費的相關規(guī)定，切實維護項目形象，加強管理，嚴肅紀律，努力提高工作效能。項目部執(zhí)行及時報銷制度，財務定期核對備用金借款用途，從根源上做好防腐倡廉工作。
增強透明度的有效途徑。以召開項目班子民主生活會為平臺，認真開展領導干部批評與自我批評，主動亮思想，勇于解剖自己，不斷提高工作作風。
(五)、抓好過程監(jiān)督，加強考核，形成有效預防機制。
1、加大推行辦事公開，嚴格按公司。
規(guī)章制度。
辦事，努力為職工提供高質(zhì)量的報務。利用項目部虎躍簡報和宣傳欄，及時對廉政工作進行考核、評優(yōu)等各項工作。項目部各體黨員要認真接受廣大職工的監(jiān)督，樹立誠信廉潔的服務意識和形象。
部各位黨員、干部的表現(xiàn)，對于群眾反映的問題，項目部黨支部及時作出調(diào)查處理，并公開調(diào)查處理的結(jié)果。
結(jié)果作為評選先進的重要條件，對違反《廉政準則》及黨風廉政建設責任制規(guī)定的行為實行一票否決制度，并進行嚴肅處理。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇三
作為一名企劃經(jīng)理，我在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。作為一名領導者，我深刻理解企劃經(jīng)理的責任和挑戰(zhàn)。下面我將從個人成長、團隊管理、資源調(diào)配、項目執(zhí)行和未來展望五個方面，分享我在企劃經(jīng)理崗位上的心得體會。
首先，作為企劃經(jīng)理，個人成長至關重要。在個人成長過程中，我發(fā)現(xiàn)需不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。只有掌握了業(yè)務知識并不斷學習、與時俱進，才能有效領導團隊，確保企劃項目順利實施。此外，個人素質(zhì)的培養(yǎng)也不可忽視。比如，良好的溝通能力、決策能力和協(xié)調(diào)能力是一名優(yōu)秀的企劃經(jīng)理必備的品質(zhì)。通過不斷學習和嘗試，我意識到個人成長是企劃經(jīng)理成功的基石。
其次，團隊管理是企劃經(jīng)理的一項重要任務。團隊管理并不僅僅是簡單的指揮與協(xié)調(diào)，而是需要懂得如何與團隊成員建立良好的溝通和合作關系。我通過積極參加培訓和團隊建設活動，提高了我的團隊管理能力。合理分配任務、激發(fā)團隊成員的潛力、營造積極向上的工作氛圍，是一個成功的團隊管理的重要環(huán)節(jié)。除此之外，企劃經(jīng)理還需要懂得如何處理團隊內(nèi)部的摩擦和矛盾，保持團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過團隊管理，我深刻理解團隊合作的重要性，也更加意識到一個團隊的成功取決于每個團隊成員的貢獻和合作。
第三，資源調(diào)配是企劃經(jīng)理的另一項重要任務。企劃項目通常需要大量的人力、物力和財力支持。作為企劃經(jīng)理，我需要合理分配這些資源，確保項目的順利進行。資源調(diào)配不僅是對企劃經(jīng)理的技巧和智慧的考驗，也是對領導能力的一種體現(xiàn)。通過合理安排和管理資源，我學會了更好地平衡不同項目之間的需求，并有效地控制成本和風險。一個明智的資源調(diào)配方案，能最大限度地提高企劃項目的成功率。
第四，項目執(zhí)行是企劃經(jīng)理最為關注的環(huán)節(jié)之一。企劃經(jīng)理需要對項目執(zhí)行進行全程跟蹤和監(jiān)督，確保項目按照計劃順利進行。在項目執(zhí)行過程中，及時解決項目中的問題和難題，是一個成熟的企劃經(jīng)理必備的能力。我通過不斷總結(jié)項目經(jīng)驗和教訓，了解了項目執(zhí)行中的一些常見問題，比如進度延誤、質(zhì)量問題等，并學會了應對和解決這些問題的方法。此外，一個成功的項目執(zhí)行還依賴于團隊成員之間的緊密合作和高效溝通。通過有效的溝通和協(xié)作，我與團隊成員建立了緊密的工作關系，進一步提高了項目執(zhí)行的效率和質(zhì)量。
最后，展望未來，我對企劃經(jīng)理這個角色充滿信心。企劃經(jīng)理是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職位，隨著經(jīng)驗的積累和業(yè)務的發(fā)展，我相信自己可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)，成為一名更加優(yōu)秀的企劃經(jīng)理。我計劃通過進一步的學習和培訓，提升自己的專業(yè)知識和技能，不斷拓寬自己的視野和思維方式。同時，我也將繼續(xù)努力加強自己的團隊管理和項目執(zhí)行能力，更好地應對各種挑戰(zhàn)和變化。
在總結(jié)完我的心得體會之后，我深刻認識到作為一名企劃經(jīng)理需要擁有全面的素質(zhì)，只有具備扎實的專業(yè)知識、優(yōu)秀的領導和管理能力，才能順利應對各種問題和挑戰(zhàn)。我將不斷提升自己，全身心地為企劃項目的成功做出貢獻。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇四
1、管理層級關系。
直接上級：營銷總監(jiān)。
直接下級：佳麗小姐。
2、
崗位職責。
2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務于客人。
3）注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著*。
4）愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5）顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6）遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。
7）具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8）不定期的組織新的佳麗進場，優(yōu)化整合員工隊伍。
9）督導本部門佳麗的日常工作，完成上級指派的工作任務及訂房任務，保持良好工作狀態(tài)。
10）每日做好工作記錄和。
工作總結(jié)。
3、工作內(nèi)容。
1）完成營業(yè)指標及訂房任務；
2）引進、優(yōu)化整合公關佳麗隊伍，組織專業(yè)的教育培訓；
2）合理安排佳麗上班情況，作到"公平、公正"；
3）檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時高效的服務；
4）嚴格要求各佳麗的儀容、儀表；
5）配合營銷總監(jiān)工作，完成上級下達的工作任務，并與樓面部密切合作；
6）巡視和查房，及時補充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務情況；
7）處理好當日的客人投訴，與客人建立良好的公共關系；
8）提高部門佳麗的服務水平和公關意識；
9）完成每周一次的培訓科目，做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧。
1）在服務過程中，要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時地進行服務，共同配合達到留住客人的目的。
2）在服務過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關系。
3）要做好服務工作，必須了解客人的心理，以便適時恰當?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務。
a.營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
b.善解人意，善于觀察客人，引導客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感，認真的工作，全心全意為客人服務。
d.當個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善，積累經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效應。
二、職業(yè)素質(zhì)。
1.強烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務難度，又是真接面對客人，服務質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務。
3.良好的服務態(tài)度，語言，特別是服務語言是每位客戶經(jīng)理完成各項工作提供服務，體現(xiàn)良好的服務態(tài)度最基本的條件，服務用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4.說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對客人的服務，結(jié)帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。
5.寬廣的知識面，作為一名客戶經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應手，應付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
在年初我已經(jīng)制定了自己的。
工作計劃。
雖然不是做的很好但是我已經(jīng)盡力了。在2月我會更加的努力所以我制定了以下的計劃：
1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有2到4個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直有交流的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了這月的銷售任務每月我要努力完成1到2萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到，這是我應該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！
一、加強客戶管理，優(yōu)化服務流程。
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏。
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據(jù)為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循"誰走訪誰督辦"的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)。
為了不斷地深化、優(yōu)化服務質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調(diào)服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)。
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供"標準化、個性化、超值化"服務，直接影響客戶對企業(yè)的"信任度、滿意度、忠誠度"。大客戶中心將把握機會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強化郵政業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)。
作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業(yè)務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平。
為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習，旨在對郵政業(yè)務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇五
企劃經(jīng)理是一個富有挑戰(zhàn)性的職位。我從事這個職業(yè)已經(jīng)有數(shù)年了，并且在這個過程中，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在本文中，我將和大家分享我的心得體會。首先，作為一個企劃經(jīng)理，我認為最重要的是具備良好的溝通能力。其次，要善于分析和解決問題。第三，要懂得合理管理時間。最后，要具備團隊合作精神。
首先，作為一個企劃經(jīng)理，良好的溝通能力是至關重要的。企劃經(jīng)理需要經(jīng)常和上級、下屬以及其他部門的人員進行溝通。只有通過有效溝通，才能確保各方都明確了解公司的目標和計劃。為了做到這一點，我會定期組織團隊會議，與大家一起分享最新進展和問題。此外，我還要保持開放的心態(tài)，隨時傾聽他人的意見和建議。通過良好的溝通，我能夠增進與他人的關系，更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。
其次，企劃經(jīng)理需要具備良好的分析和解決問題的能力。在工作中，經(jīng)常會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。作為一個企劃經(jīng)理，我需要能夠迅速分析問題的本質(zhì)，并尋找解決問題的方法。我會運用SWOT分析、Pestel分析等工具，對公司的環(huán)境和資源進行全面評估，以制定更好的計劃和策略。此外，我還需要靈活運用創(chuàng)新思維，探索新的解決方案。通過分析和解決問題，我能夠更好地應對和把握機會，提高企劃工作的質(zhì)量和效率。
第三，合理管理時間對于企劃經(jīng)理來說非常重要。作為一個企劃經(jīng)理，常常會有很多事情需要處理，時間管理成為一項關鍵的技能。我會制定詳細的計劃，并安排合理的時間表。我會將工作任務分解成小塊，逐一完成。此外，我還要學會合理安排優(yōu)先級，將有限的時間和資源分配到最重要的事情上。同時，我也會學會拒絕一些不必要的會議和事務，以節(jié)省時間。通過合理管理時間，我能夠提高工作效率，更好地應對工作壓力。
最后，團隊合作精神是一個企劃經(jīng)理所必備的素質(zhì)。在公司中，很少會有一個人完成一個項目。作為一個企劃經(jīng)理，我需要與不同的團隊成員進行合作，并激勵他們發(fā)揮出最佳的水平。我會傾聽團隊成員的意見和建議，并尊重他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗。我也會及時解決團隊內(nèi)部的沖突和問題，確保團隊能夠和諧高效地工作。通過團隊合作，我能夠充分利用團隊的智慧和力量，提高企劃工作的水平和質(zhì)量。
綜上所述，作為一個企劃經(jīng)理，我深知自己在工作中的重要性和責任。通過多年的實踐經(jīng)驗，我認識到良好的溝通、分析和解決問題、合理管理時間以及團隊合作精神對于一個企劃經(jīng)理來說都是非常重要的。只有通過這些方面的努力和提高，才能更好地完成企劃工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我會繼續(xù)不斷學習和完善自己，成為一名更出色的企劃經(jīng)理。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇六
證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平時細心的工作，能夠坦誠地與客戶交流。為了20xx年能夠有目標、有目的、有成效的工作，取得更好的成績，特制定計劃如下：
一、帶著一顆“愛心”去工作。
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短經(jīng)紀人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確方案的引導。
2、做好宣傳，嚴格執(zhí)行公司的服務規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯(lián)絡客戶做好客戶的維護工作。
3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質(zhì)方面在認真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。
不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務水平。
1、多學習、學習先進的證券業(yè)務理論，學習公司同事的寶貴經(jīng)驗，學習專業(yè)知識。
2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關系。證券經(jīng)紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務!
3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。我認為最重要的一點就是激勵制度：那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?認為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟學里，就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題，體現(xiàn)財富生產(chǎn)的效率規(guī)則。激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性，管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學化、高效率。
沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學，企業(yè)也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時，也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。
我剛加入到這個團隊，在本人在此團隊的一段時間以來，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上更是得到了大家無微不至的指導，為我指出工作中的不足，毫無保留的幫助我快速的勝任崗位。來到這個大家庭中，我感受到的是每個人積極向上的蓬勃的精神面貌和斗志昂揚的工作作風。同時，他們對待工作認真、細致、一絲不茍的刻苦精神也無時無刻不感染者我，熏陶著我，都在齊心協(xié)力的努力做好自身的本職工作。我對自身在工作中的要求也在不斷提高，因為一言一行都代表著本行的形象，工作中不得有一絲的馬虎和放松。因此就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在工作中，同事們用以往的工作經(jīng)驗來幫助我，沒當我遇到了難以解決的問題，老同志都會細心的給我予以解答。
客戶部是負責要深入實際，調(diào)查研究，注意監(jiān)測我行支出運行情況，及時反映資金在使用中出現(xiàn)的新情況、新問題、為支出決策提出建議和意見。
一是嚴格規(guī)范理財產(chǎn)品的銷售渠道，實行一對一的客戶營銷推介方式，認真做好客戶風險評估，充分提示產(chǎn)品風險。
二是加強理財客戶經(jīng)理隊伍建設，在加強業(yè)務培訓不斷提升業(yè)務素質(zhì)的同時，加強職業(yè)操守、服務品質(zhì)方面的教育及監(jiān)督，切實防范道德風險。
三是嚴格規(guī)范業(yè)務操作流程，嚴禁發(fā)生代客戶理財?shù)刃袨椤?BR> 四是嚴格遵守為客戶保密原則，強調(diào)嚴格執(zhí)行上級行有關客戶信息風險防范的規(guī)章制度，如發(fā)生客戶信息泄露等現(xiàn)象，嚴厲追究相關人員責任。
五是嚴密關注高端客戶交易情況，了解客戶財富來源，積極履行反洗錢職責。
六是加強高端客戶理財知識及投資理念培訓，引導客戶科學理財投資。高端客戶的高端業(yè)務，以其巨大的保費數(shù)字與業(yè)務規(guī)模成為保險公司重要的利潤源與風險點。高端客戶的主要風險是：心理壓力大，亞健康群體多，健康風險不容忽視;生活方式變化大，不確定因素多，意外風險較高;對服務的高要求與公司現(xiàn)有的水平存在差距;財務資料的索取困難;法制不健全，相關部門欠配合，缺乏對高端客戶的信用評定機構(gòu);缺乏高端客戶風險分析的經(jīng)驗數(shù)據(jù);來自銷售部門與決策層的壓力。為此，必須嚴格高端客戶的核保工作;強化風險意識與責任意識;提升服務的品質(zhì)與服務的附加值。今后發(fā)展方向：
1、要嚴守資本充足率底線，保持資本充足率在當前水平上的穩(wěn)定，確保資本構(gòu)成的質(zhì)量。
2.要進一步完善風險管理;。
6.要控制房地產(chǎn)貸款風險，嚴格執(zhí)行“二套房”標準，嚴格按規(guī)定執(zhí)行住房按揭貸款首付款比例和貸款利率，對投資性住房要堅持首付高成數(shù)、利率嚴格風險定價和資信嚴格審查的原則，采取切實有效措施防范“假按揭”“假首付”現(xiàn)象的發(fā)生。
此外我要嚴格遵守各項規(guī)章制度，和同事搞好團結(jié)，和平相處。建立共同的目標，融項目目標與個人目標于一體的，有了這樣一個目標，才能產(chǎn)生和增強團隊的凝聚力。只有大家在思想意識上高度統(tǒng)一沒有分歧，才能確保項目的措施從上之下具體貫徹落實，保證項目內(nèi)部個體力量與目標方向相同，避免“內(nèi)耗”現(xiàn)象，大大提高生產(chǎn)效率在工作之余，多參考相關資料，多想有經(jīng)驗的同時討教，提高自身的業(yè)務素質(zhì)水平和積極性，端正態(tài)度，努力、扎實、本分的做好自己份內(nèi)的各項工作，爭取再上一個新的臺階!
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇七
4月是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質(zhì)，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
將對xx年4月婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
xx年5月將根據(jù)———質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的.基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
出品是餐飲管理的核心，xx年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
xx年4月將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
xx年4月的部門培訓主要課程設置構(gòu)想是：把xx年5月的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。xx年4月度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水準，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力！
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇八
本年度，我擔任某地區(qū)房產(chǎn)銷售經(jīng)理，負責該地區(qū)的房產(chǎn)銷售業(yè)務。在這一年的工作中，我全力以赴，認真負責，踏實務實，始終把客戶的利益放在首位。經(jīng)過一年的艱苦努力，我取得了一定的成績，并且也存在著許多問題和不足之處。
1.成績與收獲。
（1）提升銷售額度。
在本年度，我?guī)ьI團隊克服了各種困難，在日益競爭激烈的市場中迅速地提升了銷售額度。通過艱苦努力和不斷探索創(chuàng)新，我們成功地突破了固有的銷售瓶頸，把房產(chǎn)銷售額度大幅提升，并且超額完成了公司的銷售任務。
（2）提高客戶滿意度。
在本年度，我始終注重客戶體驗，以客戶滿意度為工作目標，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。我和團隊成員們積極溝通，充分了解客戶的需求，針對客戶的特點和問題，提供專業(yè)的房產(chǎn)銷售方案，并且及時跟進客戶反饋，并且不斷改進服務質(zhì)量，贏得了客戶的信任和好評。
（3）增強團隊凝聚力。
本年度，我充分認識到團隊凝聚力的重要性，積極開展團隊活動和培訓，鼓勵成員間互相學習和交流，提高工作效率和品質(zhì)，增強了團隊的凝聚力和協(xié)作力。
2.反思與不足。
由于房產(chǎn)銷售市場變化非?？欤灸甓任矣行r候在面對突發(fā)情況時，難以作出及時、準確的判斷和決策，導致錯失了部分客戶資源。
（2）團隊管理和激勵不足。
在本年度，盡管我積極推廣團隊活動，但仍然存在不少成員的積極性不夠、合作精神不強、工作熱情不足等問題，需要在明年的工作中加強團隊管理和激勵。
明年，我將繼續(xù)擔任某地區(qū)房產(chǎn)銷售經(jīng)理的職務，提出以下工作計劃，以期實現(xiàn)更好的工作業(yè)績和客戶體驗。
1.提升銷售額度。
（1）規(guī)范市場營銷策略。
顯然，從目前的市場格局看，隨著社會和經(jīng)濟形態(tài)的不斷轉(zhuǎn)型，銷售策略逐步走向了多元化的趨勢。因此，我將研究市場數(shù)據(jù)和趨勢，制定量身定制的市場和營銷策略，使得我們在相對競爭環(huán)境下發(fā)掘和抓住機會。
（2）提高團隊質(zhì)量。
高效的團隊體系是房產(chǎn)銷售成功的關鍵之一，我將繼續(xù)加強對團隊的培訓，推動和幫助團隊成員發(fā)揮自己的潛力，不斷提高工作質(zhì)量和效率，共同努力實現(xiàn)協(xié)作共贏。
2.提高客戶滿意度。
（1）優(yōu)化服務流程。
因為客戶是我們最終的目標和價值所在，因此我會在永續(xù)不斷的.客戶反饋中，優(yōu)化服務流程，幫助普及和有效化客戶服務，及時了解和解決客戶的問題和疑慮，增強客戶的體驗和歸屬感。
（2）提升客戶信任度。
溝通渠道的建立和維護，對消費者而言其實是一種信任壓力的釋放和履行；如果我們在滿足客戶需求的同時，也能讓客戶信任我們的品牌、產(chǎn)品和服務，自然而然也就提高了客戶的忠誠度、滿意度等指標。因此，我將更注重對客戶個性化需求的了解和體察，挖掘和滿足客戶潛在的生活需求和差異化特征，持續(xù)提升客戶的信任與認可度。
3.加強團隊管理和激勵。
（1）建立穩(wěn)固的人才隊伍。
在這個瞬息萬變的時代，建立一個高素質(zhì)、穩(wěn)固的人才隊伍是十分重要的。我將加強對團隊組建的考察，挖掘員工的潛力和優(yōu)勢，同時加強福利和激勵機制，打造一個共贏共擔的團隊氛圍。
（2）堅持團隊協(xié)作和溝通。
一個團隊中的成員應該互相尊重、互相協(xié)作，這樣才能實現(xiàn)團隊目標。我將積極分享經(jīng)驗和技能，幫助他人成長，鼓勵和支持團隊成員之間的溝通和協(xié)作，創(chuàng)造嶄新的團隊工作氛圍。
（3）規(guī)范團隊管理。
因為團隊管理的規(guī)范性是企業(yè)管理的核心，所以我會在清晰的管理模式和有效的團隊組建模式之間綜合考慮，結(jié)合自身的經(jīng)驗和團隊成員的實際需求，建立符合那個地區(qū)團隊管理的規(guī)范性標準和實施措施。
總的來說，本年度，我從實踐中感受到了房產(chǎn)銷售工作中的挑戰(zhàn)和樂趣，也從中發(fā)掘了自身的不足和提高點。對我而言，每一次的考驗都是一種莫大的財富，它敦促著我更好地發(fā)揮自己的潛力，更好地擁抱團隊和市場征程。明年，我將繼續(xù)努力，對自己、對團隊、對客戶負責，爭取在推動市場變革、穩(wěn)步走向成功的征程中實現(xiàn)自身的不斷成長和發(fā)展。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇九
20xx年度，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務實”的工作作風，全面開展xx年度的工作。
1）建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的'業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。
4）市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?BR> 5）銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6）銷售目標。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正！
7）客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結(jié)：
根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作！
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關問題，積極與開發(fā)公司領導協(xié)調(diào)處理。
3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。
6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十一
各位領導、同志們：
大家好!歲月不居!本人在xxxx工作已經(jīng)三個年頭，感謝公司、x總、x總一直以來對我的栽培、指導和提拔，在今年2月份晉升為策劃部副經(jīng)理，我非常珍惜公司給我的學習機會和成長、發(fā)揮的平臺，也不負公司對我的期望，一年下來，本人對工作盡心盡力，憑著多思考勤做事的路線前進;此外，對大觀園的這份恩情我時刻牢記于心!時間催促我告別xx年，憧憬激勵我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將過去的xx年崗位工作匯報如下：
xx是我真正走上本部門工作的最前沿，以前的工作想法也得到了主導，我通常會從兩個角度去把握并加強自已的思想脈絡。
首先是心態(tài)，“態(tài)度決定一切”;有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。
其次，是能力問題，包括本職工作能力，自信力，協(xié)助能力，承擔責任能力，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，都是直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
我對工作的態(tài)度就是盡自已最大的努力，我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，這樣才能懂得如何成功!
我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要，是公司品牌的建立和發(fā)展運作重要的形象窗口之一;對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務也是致關重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自已，做到謹小慎微。在公司領導的正確引導、部門同仁的配合下，使我的工作能力有了很大的提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的工作發(fā)展打下了良好的基礎。
其次，作為一個策劃設計人員，永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。為達到這一要求，我十分注重學習。工作之余，我利用可利用的時間來學習。另外，我覺得公司的每位同事都是我的老師，每一個人都有自己的優(yōu)勢，只有不斷地向他人探討求教，我才得以提高，工作才能做好。
在這個職位上，我配合公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達的任務設計制作，與同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。
在這一年的工作中接觸到許多新的.事物、學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自已在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。當然，有收獲也有不足，如事情把握上仍然欠缺審判力度，在管理跟執(zhí)行的角色中無法把握好的平衡，經(jīng)常會陷入項目的實際操作中而忽略對整體把握力度。因此，xx年是希望的一年，有新的氣新也有新的挑戰(zhàn)，但無論如何我都會以新的面孔，采取更積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻。
以上是本人對崗位工作的陳述總結(jié)!謝謝各位領導的垂聽、歡迎指正!
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十二
做好各部門下單設計制作工作;嚴格遵守服務行業(yè)視覺vi系統(tǒng)的正確操作為前提,對每個新項目制作由思維觸動、全面和反復研究,通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、數(shù)量、成本節(jié)約,更重要是平面設計過程的運用;達到有效的制作;其次,作為一個策劃設計人員,永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。為達到這一要求,我十分注重學習。工作之余,我利用可利用的時間來學習。另外,我覺得公司的每位同事都是我的老師,每一個人都有自己的優(yōu)勢,只有不斷地向他人探討求教,我才得以提高,工作才能做好。
在這個職位上,我配合公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達的任務設計制作,與同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。
三、
自我總結(jié),在這一年的工作中接觸到許多新的事物、學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自已在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。當然,有收獲也有不足,如事情把握上仍然欠缺審判力度,在管理跟執(zhí)行的角色中無法把握好的平衡,經(jīng)常會陷入項目的實際操作中而忽略對整體把握力度。因此,xx年是希望的一年,有新的氣新也有新的挑戰(zhàn),但無論如何我都會以新的面孔,采取更積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn),用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻。
主要工作(略)工作質(zhì)量。
他們?nèi)￠L補短,共同完成工作任務。
溝通能力,和商戶溝通、認真聽取商戶的意見,是增長業(yè)務知識、提高能力的最好辦法。尤其是當商戶的問題不明確或是錯誤的時候,溝通的重要性更加體現(xiàn)出來。虛心接受領導在工作上的指導和意見建議,要及時與領導匯報,有問題及時向同事請教,積極的聽取他們的意見和建議,不斷努力學習調(diào)高自己。
當然個人在工作中也存在不足之處,如在工作中時間科學安排、統(tǒng)籌方面尚有欠缺,沒有制定一個合理工作計劃;有時領悟領導的意向欠佳等。
工作感悟。
只有有共同的信念、才能有效的溝通;有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作;有好的合作才能建立高效的團隊;有高效的團隊才有強大的專業(yè)公司。
行成于思毀于惰。相信在以后的工作中,我會彌補這些不足努力、提高我的業(yè)務技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,爭取做出更大的成績!最后,祝公司能像龍馬般騰飛,像磐石般堅強穩(wěn)固!也祝愿每一位同事馬年身體健康,幸福快樂!述職人,xx年xx月xx日企劃部經(jīng)理述職報告(三)尊敬的董事會領導,xx年是```公司成立后起步的重要一年,在這開局關鍵一年里,我有幸親歷并承蒙公司領導信任,受聘為...公司營銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領導的指示下,策劃部全體成員齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服困難,積極開拓,順利開展景區(qū)營銷策劃工作,實現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面?，F(xiàn)就一年來的履職情況報告如下,1、抓培訓,致力于培育一支團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的策劃團隊。
企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務也是致關重要。因此,要做好宣傳工作,必須和企業(yè)文化、政策精神融匯貫通,才能做出最適合景區(qū)宣傳、公司發(fā)展需要的策劃方案和設計。
(2)專業(yè)技能崗位培訓;作為一個營銷策劃設計人員,永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊,任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識和新的現(xiàn)象,策劃部都應在其他部門弄清前完全掌握,這就要求策劃部時刻關注熱點,多閱讀多學習,努力吸收新的知識,不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)水平,更加茁壯成長。對此,本部制定實施了一系列的專業(yè)技能培訓,理論結(jié)合實踐,在實戰(zhàn)中鍛煉職工個人的能力,同時培養(yǎng)員工之間的默契合作關系。
2、抓民主,充分授權(quán),發(fā)揮部門的整體合力。策劃部是公司營銷活動的搖籃,擔負著負責一切活動的前期工作重擔,尤其是在公司開展大型活動時,由于各個部門的職能局限性,策劃部的責任極重。在繁重的工作任務中,我深知個人的力量是有限的,集體的智慧和力量才是堅不可摧的。對于策劃部每位同仁們分管的工作,簡單重復和繁瑣過問只會導致效率低下。
因此,我充分考慮到每個人的工作能力和素質(zhì),制定合理有效的工作計劃,對待員工真誠相識、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟。同時,合理安排策劃部涉及的各個工作方面,包括活動的詳細計劃過程、材料及設備的需要,預計費用等,分工明確,互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議,積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強凝聚力,合力完成公司的計劃與任務。就其結(jié)果來看,充分證明了效果好、效率高,班子合力不斷增強,使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。
3、抓團結(jié),營造奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境。
xx年對中國古海旅游度假區(qū)是重要的一年,對于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里,策劃部從成立到發(fā)展,一路走來,磕磕碰碰不在少數(shù),有汗水,也有成功時不言而喻的喜悅。這離不開公司領導的關懷,也離不開全體同仁對我的支持和認可。我堅信只營造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境,才能打造出一支銅墻鐵壁的隊伍,讓我們不論是在順境中還是逆境中,永不言棄,始終相信曙光就在黎明之巔,彩虹必在風雨之后。
在和同事相處的過程中,我堅持”以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及部門的標竿作用。在工作中、生活中,用”德”立身,用”情”溝通,用”行”示范,做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,樹立公平、公正、平等的管理風氣,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當有人在工作中、生活中遇到問題之時,我積極伸出援手,努力幫忙解決,給于配合。長此以往。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關系,而且改進了工作模式,提高了辦事效率。
4、抓制度,緊緊圍繞”制度管人,流程管事”的管理理念。
俗話,無規(guī)矩不成方圓。為了促進集團步入良性循環(huán)發(fā)展,同時加強營銷管理工作,集團決定在xx年開展”管理營銷年”活動,這一舉措無疑表明管理制度的重要性。本著務實創(chuàng)新、科學規(guī)劃的原則,策劃部以高度的責任感和緊迫感,著力構(gòu)建適應公司營銷管理機制。xx年,我們完成了《市場營銷部組織結(jié)構(gòu)、人員編制》,《績效考核提成方案》,《營業(yè)目標任務分解》等制度建設,建立健全各項規(guī)章制度,朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思想,提高認識,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,腳踏實地,務實創(chuàng)新,查找問題,面對問題,解決問題,按照公司制度,圓滿完成了今年的各項工作任務。
5、抓工作,堅持自我加壓、責任到位,分管任務高標準完成。
作為策劃部經(jīng)理,肩負著企業(yè)宣傳、策劃的重任,深知責任之重大、任務之艱巨。為此,我在工作中堅持高標準、嚴要求,踏踏實實、認真開展工作,較好地完成了各項任務。圍繞公司下達的工作目標和任務,充分調(diào)動部門資源,合理安排各項工作任務,并對員工進行正確的指導和監(jiān)督,從而提升部門的工作效率。
總結(jié)這一年的工作,取得了可喜的成績,同時我也認識到,這離上級領導的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。
表現(xiàn)在內(nèi)部各項規(guī)章制度的梳理、歸納、創(chuàng)新、調(diào)整和完善仍需加強。表現(xiàn)在每項工作分解細化仍需”精打細算”,層層落實。表現(xiàn)在營銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合表現(xiàn)在工作流程機制需不斷完善,使其更加靈活和變通。
表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間,外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達到了同一頻率,正如現(xiàn)在的工作模式,但內(nèi)部磨合后,忽略了與其他部門的銜接速度,部門間合作有時出現(xiàn)時差性失誤,在今后的工作中,要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度,要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。
表現(xiàn)在工作計劃性仍需加強。雖然策劃部處理的事項大多數(shù)為臨時委派任務,但同樣也應該多做有說服力的可行性方案,供企業(yè)領導參考,在做市場推廣前期必須有良好的工作計劃,有計劃的開展工作,才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷,進而為企業(yè)提供準確的市場參考。
以上這些問題和不足,需要在今后的工作中認真加以解決。
向前發(fā)展。在其位謀其政,展望未來,我當盡心盡職,勤勉工作,按照集團下發(fā)的《xx年》的文件精神,加強各項工作學習,狠抓落實公司各項政策,不斷充電,提高自身水平,和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。
以上是我的述職報告,不妥之處,懇請領導提出意見,促進企業(yè)發(fā)展和個人進步。
xx年xx月xx日。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十三
根據(jù)某年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務質(zhì)量不斷提高的基礎上展開了20某年工作計劃。20某年，是工商銀行股改進入最后沖刺的一年，也是業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認真總結(jié)20某年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。20某年的銀行工作計劃如下：
一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質(zhì)。我行員工的服務素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設，提高整體戰(zhàn)斗力
1、加強領導班子建設，提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標。
3、以創(chuàng)建青年文明號為契機，充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十四
客戶經(jīng)理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。一個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強，產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點：
一、深入學習各項產(chǎn)品知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
制定了詳細的學習計劃，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關政策、文件，使理論水平、業(yè)務能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新，在辦理客戶業(yè)務的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務的難點及風險點，能夠及時發(fā)現(xiàn)，盡早補齊，做到事半功倍。
二、強化團隊意識，樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。
三、努力提升業(yè)務水平，提高客戶服務質(zhì)量。
一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，作為公司業(yè)務的初學者，我應該花更多的時間去學習產(chǎn)品知識，業(yè)務技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進一步提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
四、加大營銷力度，做好貸款工作。
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關系，全面出擊。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十五
下面是為大家整理的關于企劃部辭職報告范文，歡迎閱讀。
首先，非常感謝公司領導對我的大力栽培。
雖然當初我對燃具行業(yè)近乎一無所知，公司領導依舊給了我一個施展的舞臺。
可是介于以下原因，還是選擇離開。
大學畢業(yè)后我沒有找到合適的工作，同時女朋友也宣布和我分手，在我人生中最灰暗的時刻是公司是收留了我，讓我很快的從失戀和沒有工作的打擊中走出來，讓我品嘗到了在工作中的樂趣，這是我一直很感激公司的地方，在將來的歲月中我還是會記住公司的好的，我不會忘記!1.工作成績不顯著。
這二年，我在公司策劃部就職，主要負責媒體投放、品牌宣傳、活動組織、終端形象、廣告設計、物料制作、市場信息收集、展廳管理等方面的工作。
工作內(nèi)容較為多樣化，也較為分散。
雖然獨自在這個部門做了二年，但是自認在工作方面沒有突出的成績，或許是自身工作能力有限，無法繼續(xù)勝任這個職位。
2.身體欠佳。
由于我身體健康情況一直不是非常理想，考慮到此工作崗位更需要一個健康良好的人勝任，以便更好的開展工作。
譬如出差、收集市場情況，組織戶外活動等等。
因此決定暫時推出這個工作舞臺，在家修養(yǎng)一段日子。
雖然我即將不在職，但是我依然向公司提出一個小小的建議：對策劃部的人員編制增加至2人。
這個部門的工作也分淡旺季，淡季的時候可能工作量較少，部門人員可以市場資料;旺季時，1人外出時，部門還需留守1人在公司進行其他事務的處理。
如果只有一個人，經(jīng)常會出現(xiàn)無暇顧及的局面。
懇請公司領導批準我的辭職請求，并煩請公司領導指派人員進行交接工作。
我非常重視及珍惜在gr的這份工作，也很榮幸自己曾經(jīng)成為gr公司的一員，我確信在廣州林內(nèi)的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來極大的幫助。
同時我也堅信：gr這個很好的平臺，將會招納到更出色的策劃人才加盟。
當前公司正處于快速發(fā)展的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂，實在是深感歉意。
我希望公司領導在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。
本人在20xx年6月5日離職，希望能得到公司領導的準許!感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益!最后，再次感謝公司領導在工作上對我的信任，同事在工作中對我的支持，并祝公司業(yè)務蒸蒸日上，祝同事們在事業(yè)上獲得更大的成功!
公司領導和同事也給我許多幫助，使我獲得了長足的進步。
然而，雖然我非常努力，卻因能力有限，始終不能達到領導的要求。
為了不給公司領導和同事再增加負擔，我特請求辭職。
但在將近一階段的工作過程中發(fā)現(xiàn)，公司志存高遠，目標遠大;而我個人的水平針對公司的目標和需求來說，力有未逮，堪有燕雀與鴻鵠之比。
時下，地產(chǎn)市場高歌猛進，國人謂之“暴利。
故代理市場亦烽煙四起，戰(zhàn)亂頻仍，恒輝技長于銷售，大智技長于高端，諸外地機構(gòu)對我中原市場虎視眈眈，欲分之中飽私囊而后快。
此危急存亡之秋，智信高舉義旗，欲以創(chuàng)意為鋒，策略為劍，力挫城池內(nèi)外群夷之謀。
2006丙戌之年，公司布局中原18地市，更北聯(lián)京城名門大派，各路人馬東突西殺，席卷天下，并吞八荒，業(yè)務遍及省內(nèi)、山西乃至深廣、北京、浙江、上海，本埠市場更號稱三有其一，大盤、別墅、商業(yè)、商務，縱橫其間，儼然業(yè)界諸侯大戶，不可謂不壯觀也。
然連年征戰(zhàn)，旅途茫茫，家國日遠，將士無不思歸。
有隆冬臘月，積雪沒膝，冷風割面，奔波于山西、南陽;有酷暑三伏，烈日當頭，出沒工地、廣告材料市場;有夜深人靜，萬家燈火，咀嚼剩飯，加班到天明。
常思少年壯志已去、審視今日寒酸委瑣，出不敢打的、臥鋪!入不敢酒吧、休閑。
食則雞蛋烙餅，宿則都市村莊，衣則左丹奴、假冒名牌。
朝九晚十，一周七日、日復一日年復一年，此恨綿綿無絕期。
比較同學之意氣，創(chuàng)業(yè)者則車房兼?zhèn)?，出國者則新加坡，法蘭西，衣著光鮮，轉(zhuǎn)瞬中產(chǎn)矣!看業(yè)內(nèi)跳梁小丑，胸無點墨，媚上欺下，竟乎年薪十數(shù)萬!嗚呼!更思量職場之上，日日逢迎，強顏歡笑，西裝革履、內(nèi)心彷徨，逢席必喝，每喝必吐，屢屢卑躬屈膝，漸至頸椎勞損。
嗚呼嗚呼!知我者謂我心憂，不知我者謂我何求?公司高瞻遠矚，鴻圖已展，逢案必接，遇仗必打，三五千亦可，三五萬亦可，開懷暢迎，意欲包攬?zhí)煜拢栐弧翱蛻艏词巧系?，此誠乃“上下左右大小葷素通吃之戰(zhàn)略也!既而我輩夙興夜寐，人人常備“白加黑，兼習得乾坤大挪移心法之“連軸轉(zhuǎn)，左右其手、東墻西墻不亦樂乎，“智信制造享譽業(yè)內(nèi)，貨美價廉，我等流出的是血汗，公司收獲的是人民幣。
機器轉(zhuǎn)動，財源滾滾，有始無終。
公司委我以重任，寄與厚望。
然我自受命以來，夙夜憂慮，恐付托不效，以傷領導之明。
左右逢源，奮力殺賊，奈賊何其之多也!彈指一年又過，竊自思之，自居經(jīng)理之位以降，碌碌無為，上無以報領導知遇之恩;肝火旺盛，內(nèi)分泌失調(diào)，屢屢失態(tài)，下愧對同仁袍澤之情，更有負公司之重托與期待。
雖無舞弊弄權(quán)、結(jié)黨營私之弊，但所作所為所思所獻，與公司、領導之厚望相差甚遠。
挾泰山而超北海，非不為也，實不能也。
忝居高位，尸位素餐，心下忐忑，惴惴不安，三更大呼而醒，汗涔涔而透衣襟。
汗顏無地之余，深感讓賢乃唯一之舉。
福澤境地，有德者居;人貴自知之明，己所不能，讓能者為之。
智者竭其慮，能者施其技，賢者獻其忠，勇者盡其力。
各善其職，各安其位，各盡所能，方為公司之福，員工之幸，項目成功有望。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十六
整個個人簡歷的內(nèi)涵就在于其內(nèi)容上，包括有個人的基本信息、教育背景、工作經(jīng)驗、個人技能等等。
個人信息
性別：男
民族：漢族年齡：22
婚姻狀況：未婚專業(yè)名稱：計算機
主修專業(yè)：計算機類政治面貌：團員
畢業(yè)院校：江西先鋒軟件畢業(yè)時間：3月
最高學歷：大專電腦水平：精通
工作經(jīng)驗：一年以上身高：178cm體重：0公斤
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：江西撫州
求職意向
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要
教育/培訓
教育背景：
學校名稱：江西先鋒軟件(8月-203月)
專業(yè)名稱：計算機學歷：大專
所在地：江西南昌證書：大
培訓經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗
公司名稱：廈門國際榮譽酒店(年5月-1月)
所屬行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模：200～500人工作地點：廈門椰風寨附近
職位名稱：管理管理
工作描述：主要負責整個酒店客房網(wǎng)絡維護，打印機維護，婚禮宴會流程把控，負責幫客戶制作一些圖片，宴會流程音樂，簡單燈光控制器。
離職原因：過年需要回家
公司名稱：新疆融信源投資有限公司(205月-年11月)
所屬行業(yè)：金融業(yè)(銀行·保險·證券·基金·期貨·投資)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模：50～200人工作地點：新疆烏魯木齊
職位名稱：企劃執(zhí)行
工作描述：新疆融新源投資有限公司，旗下有美食餐飲廣場，電影院，兒童樂意，負責這幾個地方的活動策劃和推廣，負責物料跟進設計，微信公眾號維護，企劃日常。
離職原因：因為離家里太遠。
自我評價
自我評價：2016年在新疆烏魯木齊融信源投資有限公司工作企劃執(zhí)行，公司旗下有(美食廣場負責節(jié)日活動文案編輯，活動物料設計跟進，微信維護和推送，活動現(xiàn)場督查跟進。2015年在廈門榮譽國際酒店就職網(wǎng)絡主管，負責整個酒店網(wǎng)絡維護，打印機維護，婚禮宴會流程操作把控，視頻制作，logo制作，望貴公司給個工作的機會。
語言能力
語種名稱掌握程度
英語良好
普通話良好
拓展閱讀：在個人簡歷中應體現(xiàn)的態(tài)度有哪些
謙虛是我國的傳統(tǒng)美德，長久以來也占據(jù)過人的主導思想。不過在當今社會環(huán)境下，競爭非常激烈，人們也很難在謙虛中發(fā)展自己，為了自己得到目標而努力的爭取則成為主導。那么，在編寫個人簡歷上高調(diào)與低調(diào)應高使用哪種態(tài)度呢?要知道低調(diào)并不等于謙虛，而高調(diào)也不等于競爭。在求職的過程中，體現(xiàn)在個人簡歷上應該是怎樣的態(tài)度，下面也來簡單的分析一下。
一者，不驕不躁的態(tài)度
驕傲、暴躁被認為是謙虛的反義詞，這種態(tài)度本身就屬于貶義詞，不管是在哪里都會讓人產(chǎn)生厭惡的思想。在編寫個人簡歷的時候，人們都會通過一些自身的優(yōu)勢來體現(xiàn)自己的好處，正確獲得求職的職位。不過，驕傲的態(tài)度萬萬不可有，應采取不驕不躁的態(tài)度。
二者，自信真誠的態(tài)度
自信是個褒義詞，在求職中以及在以后的'工作中都需要保持有自信的態(tài)度，如果連你自己不認可你自己，有怎么能指望別人來委任你職位呢?自信的態(tài)度可以在個人簡歷中的自我成就中來體現(xiàn)，也可以采用一些肯定的語氣來體現(xiàn)自己的能力。當然，要注意自信不是自負。另外，在自信的基礎上，還要顯示出自己真誠的態(tài)度，即便說你的能力再強，對求職職位以及企業(yè)公司沒有任何忠誠度，對方也樂意錄取你。
三者，充分展現(xiàn)自身才能的態(tài)度
在個人簡歷中也要不遺余力的展現(xiàn)自己的才能態(tài)度，這是當今社會的基本趨勢，如果你有較高的實力，那就盡情的高調(diào)展示出來吧。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十七
一份邏輯行強的個人簡歷要從起點開始，也就是說你所寫的個人簡歷要有寫作的重點核心，圍繞哪些方面寫。如果在寫個人簡歷的時候，東拉西扯就會的造成嚴重的混亂，更不要提有邏輯性了。在個人簡歷中能夠體現(xiàn)邏輯性的就在于各種關系信息，比如說一些邏輯關聯(lián)詞的使用“因為…..所以…”其中的因果關系一定要正確，如果“因為”后面跟的是“但是”，那么其邏輯必然也是混亂的。諸如個人的教育信息、工作信息，以及技術能力信息等等，這些都是非常重要的關系信息，不容出錯。
個人簡歷在內(nèi)容表述的時候，其結(jié)構(gòu)上一般都是成金字塔的形狀。處于最頂端的就是求職的目標，其次是自身能夠達到的目標以及個人的素質(zhì)，最后才是個方面的證明素材。這結(jié)構(gòu)說明的'說服力更強，其邏輯性也很高。個人簡歷不僅要求簡潔明了，還要求要完整，現(xiàn)實個人簡歷的五大體系求職意向、個人信息、工作經(jīng)歷、教育背景、個人能力等等，這些信息也要對號入座。
下面是小編和大家分享的企劃經(jīng)理個人簡歷范文，更多內(nèi)容請關注簡歷范文欄目。
目前所在：廣州年齡：29
戶口所在：廣州國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
培訓認證：未參加 身高：170 cm
誠信徽章：未申請 體重：60 kg
人才測評：未測評
我的特長：
人才類型：普通求職
工作年限：3職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：廣州,,
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：企劃經(jīng)理
工作描述：廣州金可迪服裝有限公司為一間高檔女裝品牌公司,其艾可兒品牌在全國一、二類商場有80多間店鋪,廣州主要進駐友誼、天河城、正佳、時代。本人主要對企劃個各個職能部分進行協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌.如店鋪新裝工程方面、平面方面、櫥窗與店鋪的陳列、品牌對外推廣活動等等。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：企劃主管
工作描述：在卡立信期間，更是深化了一間賣場從原始平圖到最終開業(yè)之間的各個流程和各個方面的關系的駕馭能力。用系統(tǒng)的方法保證了每間店鋪如期開業(yè)。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：設計師
工作描述：法勃爾是一個時尚休閑男裝品牌，期間與客戶的溝通，賣場的走訪和研究對比，還有對貨架施工工藝，用料和材質(zhì)搭配等的不斷篡摸，使本人更深刻理解到賣場的空間展示直接關系到產(chǎn)品的銷售。這些關系環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，如產(chǎn)品款式與貨架材質(zhì)搭配、產(chǎn)品與pop、海報和吊旗等的搭配和標識、產(chǎn)品與櫥窗模特配搭，道具附助和流行時尚元素展示的搭配等等。
離職原因：
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔任職位：設計師兼施工監(jiān)理
工作描述：廣東百斯盾服裝有限公司為全國最大的褲業(yè)集團，本人在百斯盾期間見到與學到前所未有的東西，極大地豐富了自己的社會閱歷與工作經(jīng)歷。在百斯盾工作期間見證了它的發(fā)展與壯大和形像的革新，期間負責第二、第三代總體型像的開發(fā)到最終啟用。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告
擔任職位：設計師
工作描述：主要負責效果圖與施工圖制作.
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
畢業(yè)院校：南洋理工學院
專 業(yè) 一：環(huán)境藝術設計專 業(yè) 二：
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
外語：英語一般粵語水平：一般
其它外語能力：
國語水平：一般
本人在五份工作都能把知識運用到實際工作之中,有良好的溝通與理解能力,有良好的團隊合作精神;工作技能：
本人熟悉運用設計軟件如：3dmax、coreldraw、photoshop、illustrator、cad、ls、vr等;手繪效果圖;熟悉常用的建筑材料與施工工藝和施工流程。
對企劃的理解:
作為企劃的這個部門其主要職能是要結(jié)合公司的文化、定位等，把面向大眾的各個方面，精心地包裝起來，從而起到吸引消費者的眼球最終達到消費行為。按照個人理解企劃主要是由三大組成部分，缺一不可。第一、店鋪終端型象。它包括材質(zhì)、燈光、動線、布局、施工時間的排期安排與跟進、現(xiàn)場施工質(zhì)量的監(jiān)督等。第二、平面與展示方面。它包括節(jié)假日的pop、燈箱廣告畫、陳列手冊、季度畫冊、招商手冊、櫥窗陳列展示、商場的靜態(tài)展示等等。第三、對外方面。它包括大型策劃活動，如酒會之類、網(wǎng)站的建設與跟進、通過各種媒體發(fā)放各種廣告等等。最后希望本人能有機會為貴公司帶來一個與眾不同，創(chuàng)意不斷的企業(yè)策劃。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十八
總經(jīng)理決策水平的高低，直接影響到現(xiàn)代酒店的經(jīng)營成果。本文由工作計劃網(wǎng)個人工作計劃為大家分享《2018年酒店總經(jīng)理年度工作規(guī)劃》，歡迎大家前來參考和學習。
酒店總經(jīng)理在構(gòu)筑酒店整體運作架構(gòu)時，除每日以巡檢及例會為核心的日常運轉(zhuǎn)模式、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運作模式外，還應有序、有機、有效地建立、控制如下酒店三大整體運作核心體系，即以員工為核心的人力資源體系，以預算為核心的財務督導體系及以產(chǎn)品為核心的服務營銷體系。這是酒店整體運作的三根支柱。
在總經(jīng)理負責制的酒店經(jīng)營體制下，總經(jīng)理是酒店重大決策的制定者。他每年的營運性工作重點應側(cè)重于以下幾個方面：
1.酒店中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，包括：
(1)涉及酒店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標的重大決策，以及為維護酒店的良好信譽而開民用工業(yè)的工作，酒店內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)。每年下半年制定的后三年酒店經(jīng)營的滾動式計劃和在此基礎上制定的下一年的經(jīng)營預算是酒店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容。
(2)在此基礎上制定酒店的設備設施維修保養(yǎng)更新改造計劃。酒店的設備設施維護良好，這是酒店資產(chǎn)保值增加的前提。
(3)酒店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立。
(4)酒店人力資源的開發(fā)和管理計劃的制定等。
2.酒店市場推廣。
每飯從它誕生之日起，就與市場密不可分。市場是酒店經(jīng)營活動的軸心，
而顧客是市場的主宰?！眔urcustomerarewinners.”(我們的`客戶是贏家)贏得了顧客就是贏得了市場;而贏得了市場，就等于贏得了成功。這里的市場指的是客源細分市場?？偨?jīng)理在做長期、細致的客源市場分析研究后得出的市場定位須以相應的產(chǎn)品組合設計來完成其營銷目標，要積極地組織市場推銷工作。酒店員工的優(yōu)質(zhì)服務也是實現(xiàn)促銷的手段之一，這就是服務營銷的本質(zhì)。
酒店作為經(jīng)營企業(yè)，它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的最終目標。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴大自己的規(guī)模。“東方不亮西方亮”，多元化的經(jīng)營，可以減少酒店業(yè)目前的買方市場風險。一旦酒店受到?jīng)_擊，其他方面可以彌補。多元化經(jīng)營，可以為酒店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟增長點。同時，它還能使酒店的人力資源，財力資源，物力資源得到更高層次的合理配臵使用。
3.酒店人力資源開發(fā)。
酒店整體運作的核心是總經(jīng)理，他負責日常經(jīng)營活動的全面管理和統(tǒng)一指揮。酒店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好酒店中高級人員。特別是選好副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理及部門主管。
決策在現(xiàn)代酒店整體運作中居于首要地位。總經(jīng)理決策水平的高低，直接影響到現(xiàn)代酒店的經(jīng)營成果。酒店總經(jīng)理如何捕捉市場經(jīng)濟發(fā)展的最新信息，科學掌握酒店營運發(fā)展的趨勢，抓住機遇及時調(diào)整經(jīng)營策略進行科學有效的決策，使酒店在市場中獲得成功，取得良好的經(jīng)濟效益，這是經(jīng)營決策的目的。
5.酒店的財務管理。
財務管理是酒店管理的“靈魂”。每個企業(yè)以獲得最好的經(jīng)濟效益，獲得最大利潤為最大目標，財務決策在酒店管理中起著不可缺少的重要作用。總經(jīng)理對酒店財務工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動預算，然后，再根據(jù)三年滾動預算做未來第一年經(jīng)營預算。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán)，總經(jīng)理每月都要對來自于各部門的預算報告加以整合，完成整個酒店及各部門預算完成情況的分析評述，并進行研究討論。其次，總經(jīng)理還要對同行酒店的經(jīng)營情況做出分析比較，了解本酒店在本地區(qū)與其他酒店的競爭中處于什么樣的地位。通過分析，調(diào)整酒店的經(jīng)營策略和方向。第三，總經(jīng)理要依靠財務總監(jiān)對酒店內(nèi)部的各項財務工作進行具體管理?？偨?jīng)理要特別關注對成本控制，包括應收款的信用控制，開源節(jié)流的管理，關注每月每日的酒店營業(yè)情況。
6.酒店的公共關系。
酒店總經(jīng)理，應該是一位出色的公共關系方面的專家。他是酒店形象的代表，做好酒店的對外公共關系方面的工作是總經(jīng)理的重要職責。一個酒店的形象如何，很大程度上取決于總經(jīng)理的行為及其形象，以及總經(jīng)理對公關工作的態(tài)度、做法和專業(yè)程度。建立融洽、良好的公共關系，可以為酒店經(jīng)營管理打下良好的外部環(huán)境基礎。經(jīng)營一個酒店與社會各界有著千絲萬縷的聯(lián)系。各級政府和部門、海內(nèi)外旅行社、工商稅務部門等等，都需要總經(jīng)理運用公關手段，來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關系。
建立良好的公共關系，還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸。酒店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶，會使客人感到榮耀和光彩。總經(jīng)理有重點地拜訪客人，使空和感到很親切，會再度光臨?？偨?jīng)理重視公共關系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設計(corporateldentity)。總經(jīng)理要經(jīng)常策劃本酒店在社會各界的良好形象設計，以使自己的酒店在本地區(qū)、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑。
企劃經(jīng)理工作規(guī)劃篇十九
工作計劃。
確認了現(xiàn)有的工具、方法、指南和最佳做法，可立即使用或進行簡單更改以填補空白或處理問題，這大大有助于迅速采取行動;下面是有銷售經(jīng)理工作規(guī)劃，歡迎參閱。
今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點，對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃，在此列出以下幾點：
一：基層到管理的工作交接。
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二：金牌銷售員的認定及培養(yǎng)。
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三：高效團隊的建設。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作：
1.營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
四：落實自身。
崗位職責。
1.應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。
9.負責處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結(jié)經(jīng)驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領導工作順心，身體健康!
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據(jù)下達的任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。
最后總結(jié)兩點就是。
1.提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊。
2.有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
總之一句話：全力以赴。
工作方向：
1.對經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉。
進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。
目標市場：
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。