總結(jié)是對過去一段時間的學(xué)習(xí)、工作或生活經(jīng)歷的回顧和總結(jié)。最后要進(jìn)行仔細(xì)的審查和修改，確?？偨Y(jié)的準(zhǔn)確性和完整性。下面是一些成功人士的總結(jié)范文，希望能夠給你一些啟示和思考。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇一
x月初，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正式開始了。我所帶的兩個班班主任都給學(xué)生們推薦了相應(yīng)的學(xué)習(xí)軟件，從“xx”到“xx”再到“xx”，為了了解網(wǎng)課上課的內(nèi)容，方便指導(dǎo)學(xué)生，我也一一下載了。通過幾款軟件的對比我發(fā)現(xiàn)，“xx”中七年級上冊的內(nèi)容比較多，并不適合?！皒x”和“xx”都是適合學(xué)生觀看學(xué)習(xí)的視頻軟件。剛開始部分學(xué)生家長網(wǎng)絡(luò)操作不熟練，遇到特別多的問題，比如說平臺登不上去，或者登錄上去了，不知道如何操作，這時候家長的微信群里特別的熱鬧，大家提出了一個一個的問題。班主任都是耐心地去指導(dǎo)。我也默默看著班主任的回答，學(xué)習(xí)著怎么操作這些軟件，有家長私信問我時，我也會耐心為他們解答，讓他們順利完成操作，讓學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻課程的學(xué)習(xí)。
為了便于學(xué)生學(xué)習(xí)，我把電子課本鏈接傳到家長群里，傳給學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最艱難的莫過于學(xué)習(xí)的堅持性！
語文學(xué)科對背誦默寫古詩文的要求很高，基本每一份卷子上都有古詩默寫、文言文字句翻譯，七年級下冊也必定有必備古詩文，所以我開始安排學(xué)生每天語文的早讀打卡任務(wù)。
最開始實施早讀打卡任務(wù)，是我包班的22個學(xué)生的小群。七下語文第一個要背誦的課文就是《孫權(quán)勸學(xué)》，我考慮到文言文晦澀難懂，背誦起來比較吃力，而且網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上這一課還沒學(xué)，如果直接讓學(xué)生背，是很難背誦默寫的?！叭f事開頭難”我不能一開始就讓學(xué)生對“打卡”這件事情不“感冒”，于是我從課本上的古詩開始讓他們背誦?？紤]到很多學(xué)生沒有課本，于是我把要背誦的內(nèi)容截圖到群里，把背誦默寫要求說清楚，學(xué)生發(fā)送背誦古詩和默寫古詩的視頻完成發(fā)卡任務(wù)，晚上我定時整理，把情況及時反饋給家長。
第一天還是很忐忑的，害怕家長不配合，學(xué)生不背誦，無人回應(yīng)會很尷尬。但事實證明我想多了，第一天22名同學(xué)中，有10名同學(xué)交作業(yè)了，對于沒交作業(yè)的同學(xué)，我都一一詢問家長，有的用微信聯(lián)系，有的用電話聯(lián)系，對于家長反饋的問題，我也及時回答。比如有位家長說孩子害羞，不愿意拍視頻，不肯背誦古詩。我開始開導(dǎo)家長，可以拍攝他默寫的視頻，露個側(cè)臉就可以，現(xiàn)在害羞，開學(xué)后便每節(jié)課都點他起來回答問題。最后家長妥協(xié)說會單獨發(fā)給我，此后這名學(xué)生也都一直按時的完成早讀任務(wù)，私發(fā)給我。
及時反饋真的很重要，我每天會在群里發(fā)今天有多少人交作業(yè)，有多少人沒交，有哪些學(xué)生沒交。對交過來的作業(yè)，我都會認(rèn)真聽，有哪些讀音不正確也會及時反饋給學(xué)生和家長，并時常督促他們完成任務(wù)。
對于家長們的問題也要及時反饋，有的家長說孩子鬧脾氣，不背誦我也會跟家長溝通，也有的家長說學(xué)生只聽老師的，我就跟學(xué)生溝通。
學(xué)生的考勤，我手動統(tǒng)計。不背誦的學(xué)生，我開始微信通知。在群里添加沒有交作業(yè)同學(xué)的家長，每天詢問。有的學(xué)生說每天要聽網(wǎng)課，每天還有早讀任務(wù)，語文作業(yè)有點多。我也聽取學(xué)生的意見，一個星期休息一天或兩天。聽取多方的反饋，并改正。
漸漸的語文早讀成為了學(xué)生和家長們的一種習(xí)慣，偶有一兩次沒有準(zhǔn)時發(fā)布任務(wù)，家長和學(xué)生便會私信我“老師，今天沒有早讀任務(wù)嗎？”
家長適應(yīng)了早讀任務(wù)，有些學(xué)生有些疲累，我開始鼓勵在晚上的總結(jié)中鼓勵學(xué)生，周末加一些語文作業(yè)，給作業(yè)評級，來增加學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣和自信心。
事實證明這個方法還是很好的，大大提高了語文背誦默寫的效率。現(xiàn)在焦作的的學(xué)生，百分之八十左右都有背誦和默寫的視頻，或者默寫改正的圖片。
每天我都會總結(jié)一天學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，跟一些學(xué)生聊一聊交作業(yè)的情況，談?wù)剢栴}，也會跟其他老師交流。雖然網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中有些不滿和失落。但不管怎樣，這樣讓我們對前段時間的班級里進(jìn)行的線上教學(xué)有了新的認(rèn)識，也促進(jìn)了我在后段網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上不斷改進(jìn)，取得更好地成績。
在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的大環(huán)境中，我也像一個學(xué)生，每天要適應(yīng)新的食物。但我爭取最大限度地喚取學(xué)生的熱情，在這個大環(huán)境下，我們耕耘著，學(xué)習(xí)著，與學(xué)生一起成長，一起成為學(xué)習(xí)的共同體！
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇二
老師講課時眼光跟隨老師，同學(xué)發(fā)言時仔細(xì)傾聽，發(fā)現(xiàn)問題時舉手提問，小組討論時輕聲細(xì)語，作業(yè)時獨立完成，該開口時開口、該安靜時絕對保持安靜等。只有學(xué)生嚴(yán)格遵守常規(guī)，你的精彩教學(xué)才會有效！
每學(xué)期開學(xué)初，我都會請學(xué)生準(zhǔn)備好紅筆。為了讓每位學(xué)生在課堂訓(xùn)練時能全心投入，我們每次訓(xùn)練完都會在小小組中實行開火車交換，而且要求交換時動作輕、速度快，集體校對后請有錯的同學(xué)說說是怎么錯的，其他同學(xué)幫助糾錯。習(xí)慣一旦養(yǎng)成，每次訓(xùn)練時學(xué)生都會全神貫注。只有讓學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)，掌握知識才能落到實處！
學(xué)生的每一份作業(yè)、每一張試卷我都會細(xì)心批閱，訂正后進(jìn)行第二次批閱，絕不放過任何一個錯題，孩子們也習(xí)慣了我的做法，因此也養(yǎng)成了及時訂正的習(xí)慣。這樣，進(jìn)行作業(yè)和試題講評的時候，他們都能認(rèn)真聽講，特別是講評到自己的錯題時會更用心。注重評價詞語的使用，結(jié)合詞語大全，只有讓學(xué)生感受到你的嚴(yán)格要求，他才會嚴(yán)格要求自己！
為了提高學(xué)生認(rèn)真作業(yè)的積極性，我采用了免做制度。我為學(xué)生準(zhǔn)備了一張計算卷，計算卷收集了200道本學(xué)期的計算，貼在學(xué)生的書上，規(guī)定每天練習(xí)5道計算題。但如果補(bǔ)充習(xí)題或課作本上得到“優(yōu)加星”一次，或平時做的練習(xí)卷全對都可以得到一次免做計算題的權(quán)利，為此，我還特意設(shè)計了“免做權(quán)登記表”貼在學(xué)生數(shù)學(xué)書的第一頁。這種變懲罰為獎勵的方法，大大激發(fā)了學(xué)生的作業(yè)興趣，看著學(xué)生得到每一次免做權(quán)的興奮激動的樣子，我覺得我的功夫沒有白花。只有讓學(xué)生感受到成功的喜悅，他才會感受到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣！
關(guān)于學(xué)困生，我覺得除了上課時多加關(guān)注，作業(yè)時細(xì)心指導(dǎo)、耐心糾錯，有進(jìn)步時及時鼓勵外，有時適當(dāng)放低一些對他們的要求，也就是我們平時所說的分層施教，會讓這些學(xué)生的厭學(xué)情緒得到抑制。只有讓他們感到自己能行，他們才能奮起直追！
這些招，算不上妙，卻很有用哦！不信，您試試！
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇三
1、認(rèn)真?zhèn)湔n：本學(xué)期我采用的是書面?zhèn)湔n的形式，按要求有單元教學(xué)目標(biāo)、教材分析，每一課也都有教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點、教學(xué)準(zhǔn)備和詳細(xì)的教學(xué)過程（學(xué)生、教師活動預(yù)設(shè)）。
在備課中，還沒有能夠做到對教材的充分理解和把握，對學(xué)生活動的預(yù)設(shè)考慮不夠周全，應(yīng)在備課之前增加對學(xué)生情況的分析，這樣才能在備課中更加全面和完善。
2、認(rèn)真制定教學(xué)計劃：
在對二年級的學(xué)生進(jìn)行分析、對教材進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，以《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，制定出相應(yīng)的教學(xué)計劃。當(dāng)然教學(xué)計劃應(yīng)根據(jù)兒童身心發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合孩子的實際情況，教學(xué)計劃應(yīng)該再詳細(xì)一點。
3、認(rèn)真上課：注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如聽音樂起立問好、聽到相應(yīng)的音樂保持安靜。按照備課的準(zhǔn)備實施教學(xué)活動，完成教學(xué)目標(biāo)，本學(xué)期期末，多數(shù)同學(xué)能達(dá)到優(yōu)秀。
在課堂教學(xué)中，雖然有預(yù)先制定的教學(xué)目標(biāo)和詳細(xì)的過程，但是，學(xué)生的回答不可能完全按照老師的意愿進(jìn)行，這給教師提出了新的要求，要及時、靈活的對學(xué)生的回答做出有效評價，這是我在今后的教學(xué)中要改進(jìn)的地方；另外，在制定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點上，要結(jié)合學(xué)生實際情況，不能過難或者過于簡單，除了活躍課堂氣氛外，要讓學(xué)生真正地參與到音樂活動中來，讓學(xué)生對音樂產(chǎn)生、保持濃厚的興趣……這些都是我在今后的工作應(yīng)該努力和改進(jìn)的地方。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇四
教學(xué)管理工作是學(xué)校的生命線。做好學(xué)校教學(xué)管理工作其本質(zhì)就是為師生服務(wù)。為校長做好教學(xué)管理的參謀。
一、樹立一個宗旨意識：“學(xué)校有特色、教師有信念、學(xué)生有進(jìn)步”
張集小學(xué)位于非鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，學(xué)校的發(fā)展面臨師資匱乏、名師外流、生源減少和優(yōu)質(zhì)生源下降多重不利因素的深度制約。張小人在思考如何為張集百姓教育民生謀利，做大做強(qiáng)教育這塊蛋糕，讓張集人民不出家門就能享受優(yōu)質(zhì)教育。這就是我們的責(zé)任和壓力，也是我們所有張集小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教師深知的教育倫理。經(jīng)過多年的探索和實踐，張集小學(xué)逐漸尋找到一條“以質(zhì)量提升為支撐點，以內(nèi)涵發(fā)展為著力點，以特色提煉為生長點”發(fā)展路徑。
二、服務(wù)兩個主體：教師和學(xué)生。
教師和學(xué)生是學(xué)校的兩大生命主體。兩者的成長和進(jìn)步是學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的載體、是實現(xiàn)學(xué)校特色形成的促進(jìn)者、是學(xué)校質(zhì)量提升的關(guān)鍵，更是實現(xiàn)張集教育民生“最大公約數(shù)”的造就者。因此，學(xué)校的教學(xué)管理工作緊緊圍繞學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)教師和學(xué)生兩大主體，做好常規(guī)工作。
1.以制度管理為基礎(chǔ)，以逐步形成團(tuán)隊文化為終極目標(biāo)。
三流的管理人管人，二流的管理靠制度，一流的管理靠團(tuán)隊文化熏陶人、激勵人、指引人。張集小學(xué)的教學(xué)管理工作正是在這樣的認(rèn)識基礎(chǔ)上，突破人治的制約，以各項教學(xué)規(guī)章制度規(guī)范指導(dǎo)全體教師的教學(xué)行為。根據(jù)上級的文件精神結(jié)合本校實際，我們制定了《張集小學(xué)教師教學(xué)管理制度匯編》，制度匯編中不僅收集了省市關(guān)于規(guī)范辦學(xué)的要求，而且還提出了校本化的有效課堂教學(xué)的方案。人手一冊，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，檢查落實，收到了較好的效果。
2.以課堂教學(xué)為主陣地，打好校本研修的組合拳。
教學(xué)是學(xué)校的中心工作，課堂是教學(xué)的主陣地。我校的校本研修扎根于課堂教學(xué)的研究。圍繞課堂教學(xué)校本研修，我校正常開展“四課”活動：骨干教師上示范課，新教師上匯報課，青年教師上課題研究課，優(yōu)秀老師上精品課。聽課、評課、上課是最有效的校本研修，最生動的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除了上述常規(guī)教研課外，我們還制定了一些措施隨時了解課堂教學(xué)的質(zhì)態(tài)。如開展每兩周一次的推門聽課或抽簽聽課活動，由學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師組成聽課指導(dǎo)小組深入課堂一線。虛心向老師學(xué)習(xí)，真誠與老師深入交流，在一次次交流碰撞中提升了教師的教學(xué)實踐智慧，加強(qiáng)了教學(xué)管理人員與老師的情感，促進(jìn)了學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量的提升。本學(xué)期校長和教導(dǎo)主任聽課都在30節(jié)以上，牢牢把握學(xué)校的課堂教學(xué)的制高點和話語權(quán)。另外本學(xué)期除了注重聽課，更加注重了評課工作，每次評課采取點面結(jié)合的方法。抽取2-3個老師重點評，其他老師交評課稿，由上課的老師負(fù)責(zé)將有價值的評課整理成文，供組內(nèi)成員分享。將評課活動時間和空間都進(jìn)行了拉長，放大了評課的效益。本學(xué)期還開展了一次全校性的精品課評課，根據(jù)我校慣例，每學(xué)期開展一次校級精品課展示。語文、數(shù)學(xué)、英語各推薦一節(jié)，全校教師不分學(xué)科進(jìn)行觀摩。然后再開展說課、評課活動。老師們從聽課、評課中活動了理論與實踐都有了提高，形成了較好的教學(xué)研討氛圍。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師大家好：
教學(xué)管理是學(xué)校教育管理的一項核心內(nèi)容，是維持正常教學(xué)秩序，實施基本教學(xué)運(yùn)行，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的根本保證。隨著我院辦學(xué)規(guī)模的不斷壯大，教學(xué)改革的逐步深入，時代的不斷變化，教學(xué)管理內(nèi)涵不斷加深，要求日益提高，教學(xué)管理如何達(dá)到“科學(xué)、輕松、高效”，是我們教學(xué)管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)。自20xx年以來本人先后在一技校東校區(qū)、衛(wèi)輝分校和新校區(qū)系部從事管理工作，回首來時路，艱辛中伴著收獲，喜悅中不敢懈怠。非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處對我工作的支持與肯定，給我這次交流的機(jī)會。其實我們每位領(lǐng)導(dǎo)、老師都一樣，每天都在用心做著自己的本職工作，都在用心體驗著自己的獨得之樂。所以今天說不上經(jīng)驗介紹，只是與大家分享在教學(xué)管理實踐中的一點感受，向大家匯報一下我的一些做法和感悟，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事更多的寶貴意見和建議!
一、抓實質(zhì)盡心盡責(zé)。
教學(xué)的管理可以分為對教師的管理和對學(xué)生的管理，前者的管理是要培養(yǎng)出一批勤于學(xué)習(xí)、勇于實踐、善于合作、有愛心、有事業(yè)心、有較高的教育教學(xué)能力的教師，后者的管理是要培養(yǎng)出有愛心、有進(jìn)取心、有一定學(xué)習(xí)能力的德智體全面發(fā)展的學(xué)生。
帶頭，以身作則。
要順利地開展工作，實現(xiàn)目標(biāo)，就必須樹立威信，贏得老師的信賴，具有凝聚力和號召力。要做到這一點，關(guān)鍵是要以身作則，做教師、學(xué)生的榜樣。
(1)要有積極的工作熱情和態(tài)度，讓自己的樂觀、向上的工作態(tài)度感染每一位教師和每一名學(xué)生。
(2)在教學(xué)業(yè)務(wù)上，應(yīng)該是教學(xué)的能手。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做一個植根于課堂的主任，在自己的領(lǐng)域成為比較在行的專家。善于研究，有積極探索的精神，并帶動、影響每一位教師，這樣教師才能信服你，才能得到他們的認(rèn)可。
(3)做一個終身學(xué)習(xí)的楷模。經(jīng)常學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，并經(jīng)常把自己的感受與教師交流，引領(lǐng)教師多學(xué)習(xí)，不斷提高，讓教師養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。熱愛學(xué)習(xí)的教師不一定是最優(yōu)秀的教師，但一定是觀念最新的教師。
二、抓細(xì)節(jié)勤于落實各項制度的制定只是給教師指明了工作的方向，而工作做的好與差，工作中還存在什么問題，需要我們在工作中不斷地總結(jié)和改進(jìn)，這就需要我們對各項工作有布置、有落實、有總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時改進(jìn)，以便使工作做的更好。
在教學(xué)管理中，抓而不細(xì)，漏洞百出;抓而不實，等于不抓。因此只有措施到位，責(zé)任到人，才能抓細(xì)抓實，抓出成效。
每周二教研例會，分解一周任務(wù)，責(zé)任到人;看板管理，將日常管理和突發(fā)任務(wù)明確，標(biāo)明任務(wù)責(zé)任人，預(yù)完成時間，實際完成情況和完成時間等;東校區(qū)晨會，日清日結(jié)。
三、抓常規(guī)常管常新。
管理就是不斷的改進(jìn)工作。一切事物都是在發(fā)展變化的，昨天的先進(jìn)教學(xué)方法到了今天可能就是落后的教學(xué)方法，今天人人都在學(xué)習(xí)的管理方法到了明天可能就是落后的管理方法。時代在變，人在變，所以，作為管理者要跟上時代的腳步，管理方法要因時、因事、因人而變，要常管常新。
1.教學(xué)觀念的改進(jìn)。
思想是先導(dǎo),思想指導(dǎo)行動。先進(jìn)的教學(xué)思想,能保證取得高質(zhì)量的教學(xué)效果。因此,要提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,最根本的在于教師教學(xué)思想的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前,仍有一部分教師的教學(xué)思想落后,教學(xué)觀念陳舊,不重視學(xué)生活動和能力培養(yǎng),課堂封閉,教師一本教材,一本教參,一本教案,一只粉筆,一張嘴就上講臺,較為普遍的是一講到底,滿堂灌。所以,管理者要把教師教學(xué)思想觀念的轉(zhuǎn)變作為加強(qiáng)教學(xué)管理,全面實施素質(zhì)教育,推進(jìn)現(xiàn)代課堂教學(xué)的研究和實踐的突破口。要經(jīng)常督促和組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論、研究課程標(biāo)準(zhǔn)，了解先進(jìn)的教育教學(xué)思想，及時更新教育教學(xué)觀念。
1)教學(xué)觀念由教師傳統(tǒng)的知識傳授轉(zhuǎn)向以學(xué)生的發(fā)展為中心的教育設(shè)計。
2)教學(xué)模式由封閉型轉(zhuǎn)向開放。
3)教學(xué)順序由“教后學(xué)”轉(zhuǎn)向“學(xué)后教”。
4)教學(xué)活動由以教師活動為主轉(zhuǎn)向以學(xué)生活動為主。
5)教學(xué)手段由傳統(tǒng)型轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化。
6)教學(xué)評價由單純以分?jǐn)?shù)為評價標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力為重點。
教學(xué)管理者是一所學(xué)校的中流砥柱，是協(xié)調(diào)學(xué)校各種關(guān)系的重要樞紐。主任是在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作的，主任是參謀和助手，在學(xué)校工作中，肩負(fù)著貫徹實施校長的決策、具體組織與指導(dǎo)全校教育教學(xué)工作的重任。因此，主任首先必須明確自己的職責(zé)：
1)新理念的倡導(dǎo)者與實施者。
2)教學(xué)工作的組織者與活動的策劃者。
3)教學(xué)工作的指導(dǎo)者與服務(wù)者。
5)教學(xué)工作的奉獻(xiàn)者與創(chuàng)新者。
其次，主任工作必須講究時效性，善于從繁雜的事務(wù)性工作中理出頭緒，抓住重點，把握時機(jī)，優(yōu)質(zhì)高效的開展工作。
1)要做到經(jīng)濟(jì)地、科學(xué)地支配時間，提高工作效率。
規(guī)定的時間內(nèi)完成，做到“日清月結(jié)”。
2)要“管”、“理”并重，建立優(yōu)質(zhì)高效地運(yùn)行機(jī)制。
3)要增強(qiáng)管理工作的計劃性，減少盲目性，緊張而有秩序的工作。
教學(xué)管理工作基本上由四個階段或四個環(huán)節(jié)構(gòu)成：計劃、實行、檢查、總結(jié)。每學(xué)期開學(xué)前須把工作重點向全體教師講明，各項工作任務(wù)落實到人。管理工作要有目標(biāo)，目標(biāo)與過程是相互相成的，目標(biāo)是過程的導(dǎo)向，過程是目標(biāo)的基礎(chǔ)。目標(biāo)管理的關(guān)鍵是過程的點點落實。
4)要努力提高常規(guī)工作管理科學(xué)化、規(guī)范化的水平，把為教學(xué)工作服務(wù)落到實處。
對教學(xué)管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的工作數(shù)據(jù)、程序和方法盡可能設(shè)計出標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，使管理過程簡捷、清晰。充分發(fā)揮管理為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)的作用。
四、抓創(chuàng)新勇于探索。
古人云：學(xué)習(xí)有法、教無定法。每一所學(xué)校的教學(xué)模式都是根據(jù)自己的實際情況制定的，而每一種模式都不是萬能的。前面提到的每所學(xué)校的教學(xué)模式在不少人學(xué)習(xí)后也進(jìn)行了嘗試，有失敗者，也有成功者，失敗者是因為邯鄲學(xué)步，成功者的前提是他們進(jìn)行了深入的研究、探索，最后形成了自己的教學(xué)模式。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇六
班級是學(xué)校教育教學(xué)的基本單位，是教師和學(xué)生開展各項活動的最基本的組織形式，班級的常規(guī)管理在學(xué)校教育教學(xué)中有著舉足輕重的地位。下面就帶班以來班主任工作的一些日?，嵤潞妥龇ê痛蠹曳窒硪幌?，經(jīng)驗算不上，只能算是自己的心得感受，不成熟之處，還望批評指正。
一、以常規(guī)管理促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
我班是一個重點班，是年級最后一個層次的班級，學(xué)生層次參差不齊，管理難度大，基礎(chǔ)薄弱;學(xué)習(xí)氛圍不濃;普遍信心不足，所以營造一個好的學(xué)習(xí)氛圍和讓學(xué)生看到希望就顯得尤為重要，我的做法是:
1、注重思想上的教育和疏導(dǎo)。
“兵馬未動，糧草先行”，學(xué)習(xí)上的“糧草”就是思想，很多問題學(xué)生、后進(jìn)生究其根源是思想上的問題，當(dāng)然這個問題是由多種原因造成的。我利用班會和一些零散的時間，讓同學(xué)們充分認(rèn)識到在當(dāng)今社會的大環(huán)境，(認(rèn)識到當(dāng)前)就業(yè)的嚴(yán)峻形勢，讓學(xué)生們始終有一種危機(jī)感和競爭意識，讓他們清楚只有努力學(xué)習(xí)才是他們最好的出路。另外，要讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)不是為父母，更不是為老師，而是為自己、為自己的前程，這樣才能充分調(diào)動學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力。
2、注重不斷提升班級信心。
俗話說“兵雄雄一個，將雄雄一窩”，班主任作為一個班的核心，首先自己對自己的學(xué)生要有信心，告訴他們奇跡是可以通過自己的刻苦努力實現(xiàn)的，一切皆有可能，要讓學(xué)生從心里知道在重點班也可以學(xué)的很好，也可以書寫自己的傳奇。只是需要更多的努力、克服更多的學(xué)習(xí)上的困難，一次或幾次考差了不要緊，但是絕不能輸了斗志輸了氣勢。所以每次月考后的總結(jié)都會把年級的總體情況和班級的情況在班上進(jìn)行對比分析，表揚(yáng)在年級上進(jìn)步比較大的學(xué)生，提醒有所下降的學(xué)生，在對比中找到自信，在對比中找準(zhǔn)自己的位置，戒除學(xué)生心里的浮躁，讓學(xué)生時刻保持頭腦的清醒。
3、積極配合班科老師，做好善后工作，樹立班科老師的威信。
利用下課時間經(jīng)常從任課老師那里了解學(xué)生作業(yè)完成情況、上課狀態(tài)等情況，及時對不完成作業(yè)或作業(yè)質(zhì)量較差的學(xué)生進(jìn)行提醒和給予相應(yīng)的處罰，對于科任老師的管理給予最大的支持和配合，高中的班級管理事情確實是很多很雜，一個人的精力有限，沒有科任老師的熱情幫助和支持，班主任就只能孤軍作戰(zhàn)，費(fèi)力反而效果不好。所以要及時和科任老師聯(lián)系和溝通，集所有老師的力量和智慧參與班級的管理，必然就會事半功倍。
另外，班主任是一個班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕副科，不能只尊重主科教師，無視副科教師。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。
記得體育蒲老師的體育課有一次下課集合人很少，很多人早退，清點人數(shù)后蒲老師要求對這一部分同學(xué)罰掃一周地，我得知此事后首先對這些學(xué)生進(jìn)行了思想教育，讓他們知道學(xué)習(xí)好的前提還必須有強(qiáng)健的身體，而且不能因為是體育課就置學(xué)校和上課紀(jì)律于不顧，后面我是堅決不折不扣的執(zhí)行了蒲老師的處罰要求，從此再沒有人早退。從這些事情中給學(xué)生透露出“副科也無小視”的信息，這樣學(xué)生才知道怎樣尊重每一科教師，重視每一節(jié)課，這樣學(xué)生尊重各科教師，教師樂于走進(jìn)這個班，那學(xué)習(xí)的效果可想而知。
二、在常規(guī)管理中讓學(xué)生學(xué)會做人。
學(xué)校的教育不僅是傳授知識，也要教會學(xué)生怎樣做人、做事，這樣學(xué)生才能在以后的工作和生活中終生受益，我覺得這才是教育的本質(zhì)。
1、經(jīng)常進(jìn)行感恩教育;
在學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中開展形式多樣的感恩教育，比如利用主題班會的方式，每逢母親節(jié)、教師節(jié)等特殊的時間段培養(yǎng)學(xué)生的感恩心，讓他們明白父母的辛苦、老師的付出、同學(xué)的關(guān)心、朋友的幫助不是理所當(dāng)然，應(yīng)該心存感激，好好的生活和刻苦的學(xué)習(xí)不僅為了自己，也是對所有關(guān)心他們的人的一種回報。
2、讓學(xué)生學(xué)會虛心、學(xué)會經(jīng)常反省、學(xué)會聽取建議和接受批評;
人無完人，每一個人都會有自己的優(yōu)點和缺點，很多學(xué)生不是不知道這個道理，只是不愿意正視自己而已，也或許有面子觀念在作怪，對于學(xué)生的缺點錯誤我會首先告訴他，人不要怕有缺點、怕犯錯誤，怕的是有錯不改，這樣才能讓學(xué)生認(rèn)識到自己的不足。虛心接受建議和批評，加上自身的反省才是學(xué)生思想、學(xué)習(xí)進(jìn)步的源泉。
3、讓學(xué)生學(xué)會怎樣與人相處;
現(xiàn)在的學(xué)生普遍“以自我為中心”，他們很多時候思考問題和看待一件事情都潛意識從自己的角度出發(fā)。因此我經(jīng)常找學(xué)生談話，在溝通中讓學(xué)生學(xué)會換位思考，將心比心，才能達(dá)到相互理解，并且以自己的行動為榜樣去感染和理解他們，讓他們在這些過程中學(xué)會怎樣與人相處，同時還可以增強(qiáng)班級的團(tuán)結(jié)和凝聚力。
記得高一班上有些學(xué)生在寢室和生活老師有矛盾，原因就是生活老師不準(zhǔn)晚上熄燈后打電筒學(xué)習(xí)，我了解情況后及時和這些同學(xué)交流和溝通，告訴他們首先這是生活老師的職責(zé)所在，另外換一個角度看問題，生活老師也是為他們好，是為了保證不影響他人的休息和第二天有充沛的精力學(xué)習(xí)，并不是生活老師有意為難。
三、班委干部是常規(guī)管理的執(zhí)行者和守護(hù)者。
一個優(yōu)秀的班集體，除了班主任外，還必須有一支能干的班干部隊伍。班干部作為聯(lián)系班主任與學(xué)生的橋梁，作為班主任的助手，他們工作能力和威信的高低，往往能夠決定一個班級的精神面貌與風(fēng)氣。所以我時常側(cè)面了解班上學(xué)生的基本情況，根據(jù)自己所掌握的情況從中民主推薦出學(xué)習(xí)較好，工作能力比較強(qiáng)的學(xué)生作為班委，并對他們給予一些工作方法和怎樣與同學(xué)相處的技巧，通過對這些班委的培訓(xùn)，讓他們發(fā)揮各自的才能去組織和管理班級。同時還應(yīng)大膽放權(quán)給他們，發(fā)揮他們的主觀能動性與工作的積極性，使他們有一個寬松的工作環(huán)境，使他們真正成為班主任的得力助手與班級的中堅，而不是成為班主任與學(xué)生之間的傳話筒。班干部的工作責(zé)任心加強(qiáng)了，各項工作才能開展得井井有條。當(dāng)然，對一些必須由班主任解決的事情，班主任必須親自解決，而不能將全部工作都推給班干部，使班干部的工作處于被動地位，影響了他們工作的積極性，不利于班級凝聚力的形成。
四、在常規(guī)管理中做到嚴(yán)而有愛;
“沒有規(guī)矩，不成方圓”。立規(guī)矩的最佳時機(jī)就是每周、每學(xué)期的開始。立規(guī)矩要把握一個“嚴(yán)”字，“從嚴(yán)治班，從嚴(yán)治學(xué)”，結(jié)合校紀(jì)班規(guī)，嚴(yán)格要求學(xué)生。
紀(jì)律上我主張先“專政”后民主，一個班級必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮。讓學(xué)生明白什么時候該做什么事，該怎么做。比如:我要求在上自習(xí)時要保持絕對的安靜，盡量不討論，學(xué)會獨立完成作業(yè)、獨立思考問題，鼓勵學(xué)生下課討論等。對4不遵守這些紀(jì)律的學(xué)生，充分發(fā)動班委干部的作用，讓班委干部和同學(xué)一起制定處罰措施，廣泛征求意見，斗硬執(zhí)行。
但是嚴(yán)并不等于嚴(yán)酷、苛求，而是嚴(yán)而有情，嚴(yán)而見愛。教師對學(xué)生的愛，有時勝過千萬次的說教。愛就要用真心去打動學(xué)生、用耐心去感化學(xué)生。老師的關(guān)愛可以使學(xué)生產(chǎn)生戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。比如:我經(jīng)常利用下課十分鐘在班上走一走，看一看，和學(xué)生隨意的交談，甚至是開一下玩笑，不一定帶有什么目的，這樣有很多好處--可以融洽師生關(guān)系;拉近老師和學(xué)生之間的距離;可以了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上的一些思想動態(tài)，并及時的加以疏導(dǎo)和干預(yù);對于平時關(guān)注很少又有些內(nèi)向的學(xué)生可以主動找其聊天，給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注;同時對下課的一些不良的行為也可以有效的制止。
同時我也充分利用好表揚(yáng)的力量，即使再差的學(xué)生也總有某方面的特長或優(yōu)勢，比如學(xué)習(xí)差的，他在體育方面很好，或在音樂、美術(shù)方面有特長，積極的評價和表揚(yáng)能使學(xué)生的進(jìn)取之火燃得更旺，使后進(jìn)生重新找回自我，獲取克服缺點的勇氣和信心。
以上是我?guī)О嗟囊恍┎怀墒斓目捶ê妥龇?，還需要不斷向優(yōu)秀的老師和有經(jīng)驗的班主任學(xué)習(xí)，希望給予批評指正。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇七
在xx從事行政工作已近七個年頭了，經(jīng)過這幾年在行政崗位上的磨練，以及在管理工作當(dāng)中不斷總結(jié)并進(jìn)行優(yōu)化，使自己有了較豐富的管理經(jīng)驗，當(dāng)然也感謝公司提供較多的學(xué)習(xí)機(jī)會。
下文主要針對行政管理模塊中后勤管理工作經(jīng)驗，總結(jié)以下幾點：
一、在工作中要做好計劃
后勤管理工作，本身就是非常繁瑣、又比較辛苦，所以前提必須做好計劃，“兵馬未動，糧草先行”，特別是在辦公用品采購、公司車輛管理工作中更能體現(xiàn)出后勤計劃的重要性。
1、辦公用品采購
在未做計劃之前，辦公用品時常會出現(xiàn)員工需要領(lǐng)用時發(fā)現(xiàn)庫存不足，從而影響員工工作效率，之后通過制定辦公用品管理制度，加強(qiáng)日常辦公用品領(lǐng)用登記，從每個月物品領(lǐng)用登記表中分析出常用辦公用品耗用數(shù)量，做好相關(guān)采購計劃，時時做到保持比較合理的庫存量，后勤辦公用品保障工作得以很好地改善。
2、公司車輛管理
每年對公司車進(jìn)行年檢、保養(yǎng)做計劃，通過做計劃，定期執(zhí)行，不會出現(xiàn)漏年檢、漏保養(yǎng)現(xiàn)象，保障了公司用車正常。如若不做好車輛管理計劃，不僅是影響工作效率，更可能會給公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失，因此做好車輛的管理計劃尤為重要。
二、在工作中執(zhí)行力要更強(qiáng)
做每個工作崗位都要求有執(zhí)行力，我為什么要說后勤管理中執(zhí)行力要更強(qiáng)呢?因為行政管理工作雖然分六大模塊，但是每個體系模塊管理工作都較零碎，加之每天有各種突發(fā)的行政事務(wù)工作出現(xiàn)，必須要有很強(qiáng)執(zhí)行力，才能保證手頭工作能及時完成，如果工作稍微有點拖延，會導(dǎo)致工作積壓，從而手忙腳亂，降低工作效率。
三、在工作中要有責(zé)任心
托爾斯泰說：“一個人若沒有執(zhí)情，他將一事無成，而熱情的基點正是責(zé)任心?！必?zé)任心就是做好自己的份內(nèi)之事，要勇于擔(dān)當(dāng)。我認(rèn)為在管理當(dāng)中，特別是后勤管理，要自覺把崗位職責(zé)、份內(nèi)之事銘記于心，應(yīng)該做什么?如何做?及時做好未雨綢繆。在工作中要求自己盡心盡職，有沒有人看到都一樣，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為。
四、在工作中要運(yùn)用信息化軟件
經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，未來將是一個信息化、智能化時代。因此，我也在后勤工作繁瑣情況下，不斷學(xué)習(xí)提高工作效率的相關(guān)信息化軟件，并且能夠加以運(yùn)用。目前在公司企業(yè)微信系統(tǒng)運(yùn)用中，已將部分后勤管理工作上了系統(tǒng)，大大提高了工作效率。
以上是我在公司行政崗位幾年來的后勤管理工作經(jīng)驗總結(jié)，當(dāng)然，后勤工作會依然面臨很多問題，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗、優(yōu)化制度流程，力爭做好后勤管理工作，提高后勤保障能力。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇八
xx小學(xué)以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強(qiáng)對學(xué)生的精細(xì)化管理，從一點一滴的小事做起，取得了良好的效果。
所謂五級管理，指的是校長、副校長、校委會成員、班主任、學(xué)生會這五個級層分工協(xié)作，共同做好學(xué)生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。
校長抓全面。管理能否精細(xì)化很大程度上取決于一所學(xué)校的校長，搞精細(xì)化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事，情注師生，民主治校，學(xué)校發(fā)展有目標(biāo)，改革有思路，推進(jìn)有辦法”，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新，工作有計劃、成績有獎懲、分工明確，配合默契。
分管副校長抓落實。就是要落實學(xué)校在學(xué)生管理方面的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，令行禁止，并將工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出來由學(xué)校討論，改善或者繼續(xù)執(zhí)行。
校委會成員抓分擔(dān)。校委會成員輪流值周，在這周里做好整個學(xué)生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)餐、休息情況，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作等等。
班主任抓具體。班主任是學(xué)校工作的紐帶。一個學(xué)校有幾個班主任，班主任就是幾分之幾個校長。班主任的工作決定著學(xué)校工作的成敗。班主任的工作決定著學(xué)生的命運(yùn)。班主任老師的一言一行，遷移默化的影響著學(xué)生。我們學(xué)校總的原則，就是“教育，管理從嚴(yán)，指導(dǎo)到位”。
學(xué)生會工作抓自主。學(xué)生會是學(xué)生自己的組織，維護(hù)廣大學(xué)生的利益，為同學(xué)們服務(wù)是學(xué)生會的職責(zé)。學(xué)生會來自學(xué)生，聯(lián)系同學(xué)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，時刻為學(xué)生的利益著想，這是對學(xué)生會組織的特殊要求，也是學(xué)生會工作不斷前進(jìn)的根本保證。
社會是個大環(huán)境，學(xué)校是個小社會。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不成方圓”，學(xué)校要生存，要發(fā)展，一定離不開制度的建設(shè)。制度的建設(shè)不僅關(guān)涉到學(xué)校生存狀況，還關(guān)涉到學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r。在學(xué)生管理方面，我們主要制定了以下制度：
（4）為了規(guī)范學(xué)校的升旗活動，培養(yǎng)學(xué)生熱愛國旗、熱愛祖國的良好感情，我們制定了；
（5）為了更好的落實學(xué)校的規(guī)章制度，傾聽學(xué)生心聲，從而不斷改善學(xué)校學(xué)生管理工作，我們學(xué)校制定了。分班主任會議和學(xué)生校會兩種。
建設(shè)學(xué)校制度文化，其目的是為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)，使教育教學(xué)行為，教育教學(xué)活動的開展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，其意義是深遠(yuǎn)的。一套先進(jìn)科學(xué)的學(xué)校管理制度能使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和職工關(guān)系融洽，使學(xué)校的每個成員感到舒心、舒適，更好更快地形成共同愿景，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學(xué)習(xí)的效率；而沒有制度保障的學(xué)校，往往人心渙散，工作缺乏目標(biāo)和追求，既不利于學(xué)校的發(fā)展，同時也不利于教師和學(xué)生的發(fā)展。
班主任是學(xué)校各項工作在班級的具體組織者、實施者、是德育工作的主力軍，是教學(xué)工作的具體指揮者。要使學(xué)校的整體工作有目的、有計劃地實施，抓好班主任管理是關(guān)鍵。
1、班主任實行任命制。
每學(xué)年開始，由校長和分管學(xué)生的副校長協(xié)商提出班主任人選，經(jīng)教代會議研究確定，由校長任命，任期為一年。無特殊情況，原則上中途不撤換。
2、分管校長全面負(fù)責(zé)管理班主任。
教導(dǎo)處代表校長負(fù)責(zé)班主任管理的日常工作。
3、班主任享有參與德育工作的制定、實施和提出建議意見的權(quán)利，享受教育部門規(guī)定的班主任補(bǔ)貼。
4、一般情況下，班主任參加少先隊組織管理活動。
班主任既要有班級管理能力，又要熟悉少先隊基本知識，組織領(lǐng)導(dǎo)班隊活動的開展。
5、班主任要全面履行學(xué)校制定的《班主任崗位職責(zé)》，管理好班級工作，教育好本班學(xué)生。
6、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，班主任不得擅自對學(xué)生進(jìn)行停學(xué)等處分。
7、學(xué)校每年對班主任工作進(jìn)行兩次考核。
期末初步考核，學(xué)年結(jié)束全面考核?？己艘詾橐罁?jù)，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、責(zé)任心、工作表現(xiàn)、執(zhí)行任務(wù)、班級的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)與任課教師配合協(xié)調(diào)情況、班級學(xué)生獲獎次數(shù)等。班主任考核成績記入教師個人檔案。
8、對不稱職的班主任，政教處提出，經(jīng)校委會議研究決定，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與撤換。
9、在考核的基礎(chǔ)上，每年評選一次先進(jìn)班集體和先進(jìn)班主任，并予以表彰獎勵。
10、為促進(jìn)班主任工作理論化、科學(xué)化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經(jīng)驗交流會。
學(xué)校一日常規(guī)是培養(yǎng)學(xué)生良好生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段。我校在學(xué)生一日常規(guī)方面下大力氣進(jìn)行精細(xì)化管理，取得了良好效果。
學(xué)生在豐富多彩的活動中，才更容易發(fā)揮才智，提高能力獲得全面發(fā)展。我們學(xué)校在學(xué)生管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓學(xué)生在活動中得到鍛煉。
我們每學(xué)期都要開展學(xué)生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動班主任教師、相關(guān)藝術(shù)教師、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)都要靠上輔導(dǎo)與組織。比賽結(jié)束評出一二三等獎，并發(fā)獎。讓學(xué)生得到成就感。
精細(xì)化管理，首先要解決思想觀念問題。精細(xì)化管理不是喊喊口號、唱唱高調(diào)、出出風(fēng)頭、湊湊熱鬧、開幾次會，考幾次試；而是遵循規(guī)律、循序漸進(jìn)、求真務(wù)實。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工既要消除好大喜功，心情浮躁，急功近利的心理；又要克服追求時髦，搞形式主義等不良做法。我們認(rèn)為：教育原本不需要跟風(fēng)逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。我們認(rèn)為這就是對精細(xì)化管理的詮釋。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇九
20xx檔案管理年個人工作總結(jié)歲月如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間來到公司已有一年多的時間了，在這一年多的時間里，收獲很多，在自己從事的多項工作中取得了很好的成績，但由于經(jīng)驗的不足，或多或少有所遺漏，我相信在今后的工作中我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，彌補(bǔ)自己的不足，爭取各項工作做到最好!現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
對于剛離開大學(xué)校門的我來說，社會經(jīng)驗甚少，尤其對我所從事的化工這一行業(yè)，欠缺太多，公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們能夠盡快的掌握各項操作技能，及早的投入生產(chǎn)中，確保開車的順利進(jìn)行，首先安排我們在伊犁師范學(xué)院進(jìn)行了為期三個月的理論學(xué)習(xí)。在這學(xué)習(xí)的三個月時間里，對我來說是意義非凡的三個月，通過專工的指導(dǎo)和同事們的幫助，無論是工作能力還是為人處事上我都有了很大的進(jìn)步，尤其是在以前從未涉及過的專業(yè)上讓我有了一個整體的認(rèn)識和理解，三個月理論知識學(xué)習(xí)結(jié)束之際同時是我文檔管理工作開始的時候，通過一段時間實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，尤其是對于我們初步社會的年輕人來說在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己能夠更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢是何等的重要。在工作之余通過閱讀有關(guān)工作方面的書和大量道德修養(yǎng)的書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，來提高自身素質(zhì)?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對文件的收發(fā)與管理。例如加強(qiáng)對來文的登記與管理。加強(qiáng)對到場圖紙的清點、登記、發(fā)放、入庫工作，分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善，使檔案管理工作基本實現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作起到了積極的促進(jìn)作用。
3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年的'工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個新臺階，在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇十
自從踏進(jìn)xx一小的大門，我就深深地被這兒的硬件設(shè)施與超群魅力所吸引。這里的每一寸地方，每一個空間，都散射著現(xiàn)代化教育的魅力與光輝。也許是太美麗的東西往往容易激發(fā)人的呵護(hù)之心，加上一直形成的責(zé)任意識，自從學(xué)校將六年級（1）班教室交給了我，激情和喜悅中，我把這小小的空間視為自己心中的最愛。
開學(xué)最初，老師是新的，學(xué)生是新的，教室里的一切都是新的，所以這份嶄新的美麗和新鮮在大家自發(fā)的保護(hù)下竟也安然無恙。但令人遺憾的是，這樣的狀態(tài)沒持續(xù)幾日，我便失望地發(fā)現(xiàn)：電腦桌椅上躺滿了厚厚的灰塵卻無人問津；每天的窗戶非得我動嘴指揮一下才有人去打開；保護(hù)凳子腿的黑色塑料可憐地丟棄在桌子旁邊卻沒人理睬?？吹竭@些，我心疼極了，深深自責(zé)著自己的失職。
輾轉(zhuǎn)幾日，思來想去，我最終決定：再也不能這樣看之任之。想起放在自己床頭上最心愛的教育書籍《魏書生教學(xué)工作漫談》中的許多思想和做法，我為自己未能做到“讀以致用”而慚愧不已。
說干就干。當(dāng)晚，我將教室內(nèi)外涉及的所有區(qū)域和公物進(jìn)行了盤點，一共羅列出20種需要管理的公物，它們分別是清潔柜、暖氣玻璃、教室內(nèi)墻壁、教室外墻壁、飲水機(jī)、粉筆盒、電腦桌椅、前后黑板、講桌、教室前后門、紅領(lǐng)巾、窗戶窗簾、考勤冊、課桌、凳子、教室外過道、垃圾桶等16種公物，隨后又專門列舉了需要固定到人的作業(yè)本，如資源與學(xué)案、練習(xí)冊、樂學(xué)本、日記本等幾種常用作業(yè)。隨后，我又拿出學(xué)生花名冊，排除所有的班委會成員、科代表、學(xué)習(xí)組長，在剩余的學(xué)生里面，選責(zé)任心強(qiáng)熱愛班級的20名學(xué)生，分別給他們找準(zhǔn)了自己的管理崗位，并且從中選擇了既細(xì)心又有愛心的兩名學(xué)生分別擔(dān)任各種公物管理員的總監(jiān)，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各管理員的工作情況。
給每一類公物找準(zhǔn)了主人，緊接著又給他們明確了自己的崗位職責(zé)。所有公物實行每日“一查二擦三清理”的三步管理法。一查公物是否完好無損，二看衛(wèi)生狀況是否良好，三看擺放是否整齊有序、美麗雅觀。兩位總監(jiān)實行隨時隨地監(jiān)督，定時適時檢查督促，提醒遺忘的同學(xué)及時工作到位。
經(jīng)過這樣的責(zé)任承包，具體分工，實踐一周后，班級教室內(nèi)外顯得盡然有序。下課鈴一響，你總會發(fā)現(xiàn)有人以飛快的速度拿著考勤冊提醒上課老師及時簽名；而講桌上的粉筆末總有人及時將它擦得干干凈凈；三盒粉筆盒里的粉筆，每隔幾節(jié)課就會有同學(xué)細(xì)心地將長短不一、顏色不一的粉筆按種類分裝盒子；每天早晨教室門一開，總有一位同學(xué)會默默無聞徑直走向窗戶，拉開窗簾，打開窗戶，放學(xué)時又去關(guān)上窗戶，拉上窗簾，直到將不斷重復(fù)的動作演繹成一種習(xí)慣；還有以前黑板下沿上厚厚的粉筆末再也見不到了，因為每天下午放學(xué)都有固定的人員將它清理干凈；還有曾經(jīng)沒有水了但依然開著電源的飲水機(jī)也因為擁有了自己的主人而可以每天安全衛(wèi)生地為同學(xué)們及時地服務(wù)，前來接水的同學(xué)還會得到來自管理員的溫馨提示：小心燙手，不要讓水灑到上。
自從李xx老師將開放書屋的管理任務(wù)交給六年級，許多同學(xué)自告奮勇要義務(wù)做書屋的管理員，在臨時指定管理兩周后，我根據(jù)學(xué)生的具體表現(xiàn)，又為開放書屋做了具體的責(zé)任分工。一共選出三大組，每組四名同學(xué)，二樓和三樓分別指定兩名同學(xué)管理，每周都會有一名組長對本周的管理情況，比如課間是否到崗、書籍是否擺放有序、書屋衛(wèi)生是否潔凈作具體監(jiān)督并進(jìn)行全面總結(jié)和評價。同時，按照大隊部給全校下發(fā)的書屋使用要求，給他們規(guī)定了具體的管理時間和管理方式。在周五時，上一周的管理員組長要及時提醒下一周管理的同學(xué)，進(jìn)行面對面的責(zé)任交接。
這樣的目標(biāo)管理實行以來，班級風(fēng)貌大大改觀，班級三分之二以上的同學(xué)都走上了管理崗位，真正做到了“人人有事干，事事有人干”的和諧局面。這樣做既喚醒了學(xué)生的主人翁意識，又增強(qiáng)了班集體凝聚力，使每一個學(xué)生都找到了被老師重視的自信和激情。
當(dāng)然，在實際操作過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了不少細(xì)節(jié)上的問題，比如對經(jīng)常堅持管理并非常到位的同學(xué)缺乏嘉獎；個別公物管理任務(wù)輕重差異過大；圖書管理員創(chuàng)造性的管理方法貧乏等等。盡管問題存在，但它一點都覆蓋不了這種“承包責(zé)任制”的管理方式所帶來的良性效應(yīng)。在以后的日子里，我會逐漸完善管理制度，細(xì)化操作步驟，想辦法使更多的學(xué)生可以加盟進(jìn)來，真正讓他們成為班級的小主人。我相信，只要我們和這些可愛聰明的孩子們一起努力，一起動腦筋，積極創(chuàng)造，我們的班級體一定會發(fā)展的更加和諧、更加美麗！
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇十一
*年**月起我在恒大地產(chǎn)**公司進(jìn)行了為期*天的新員工入職視頻培訓(xùn)，給我們展現(xiàn)了一個充滿朝氣、蓬勃發(fā)展的國際化企業(yè)形象,讓我們對恒大有了全新的認(rèn)識，更深層次的體會到了恒大精神?！爸敬娓哌h(yuǎn)，鼎成大業(yè)”，恒大人艱苦創(chuàng)業(yè)的精神深深地激勵著恒大員工勇往直前。能與這樣一支勇往直前、積極進(jìn)取的團(tuán)隊攜手并進(jìn)，讓我感覺無上光榮。
一、培訓(xùn)概況
此次培訓(xùn)全面闡述了以下幾個方面的內(nèi)容：
1、恒大發(fā)展歷程與企業(yè)文化
2、解讀恒大學(xué)習(xí)報
3、《十六字方針》與《員工修身準(zhǔn)則》
4、解讀恒大管理文化--《緊密型集團(tuán)化管理模式》
5、恒大《商務(wù)禮儀》
6、恒大的人力資源管理、行政管理、財務(wù)管理、信息化系統(tǒng)、廉潔教育等制度
二、學(xué)習(xí)心得
通過這四天的緊張學(xué)習(xí)，充分感受到了恒大的企業(yè)文化、工作氛圍，體會最深的是以下幾點：
1、關(guān)民生做慈善
作為中國領(lǐng)先的房地產(chǎn)企業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的精品地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者。恒大并未以利益至上為原則 ，而是發(fā)展“民生地產(chǎn)”，立足于讓普通老百姓都能買得起房。并且恒大開發(fā)的樓盤采用低碳與環(huán)保技術(shù)建造，倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能。除此之外，恒大還熱衷于慈善事業(yè)，并連續(xù)3年獲得了“中華慈善獎”。十多年來，恒大為中國慈善、公益及環(huán)保事業(yè)捐款近10億元，這些都充分體現(xiàn)了恒大博愛的胸懷，正因我們心系民生，使得恒大在百姓心中樹立了良好的形象和口碑。恒大心懷百姓，有著強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，這正為我們提供了回饋社會的一個大平臺。正是這點點光和熱的匯聚，才使得我們的社會更美好，讓社會的每一員更幸福。
2、豐厚的企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基，它不斷地給每位恒大人提供養(yǎng)分，讓我們更好的成長。所以我們必須要理解并融入它的企業(yè)文化和核心理念。而恒大的艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、開拓進(jìn)取的企業(yè)精神，和精心策劃、狠抓落實、辦事高效的工作作風(fēng)正是恒大得以高速發(fā)展的主要動力。先進(jìn)的企業(yè)文化必然培養(yǎng)出了一批先進(jìn)的行業(yè)人才，在“質(zhì)量樹品牌，誠信立偉業(yè)”的企業(yè)宗旨指導(dǎo)下，最終我們必然能實現(xiàn)“規(guī)模一流、品牌一流、團(tuán)隊一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3、德育教人、管理先進(jìn)
恒大對員工個人修養(yǎng)的要求讓我印象深刻。許主席對全體員工提出的“十六字方針”、“三十六條修身”要求，受益頗多。恒大要求員工修身正己，正體現(xiàn)了一個國際化企業(yè)先進(jìn)的文化底蘊(yùn)。崇高的個人修養(yǎng)造就了先進(jìn)的團(tuán)隊，這正是恒大鐵軍令世人矚目戰(zhàn)斗力的源泉。是公司快速穩(wěn)健發(fā)展的需要，也是恒大創(chuàng)造新輝煌的前提準(zhǔn)則。
先進(jìn)的管理制度與模式為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了優(yōu)良的源泉，沒有好的制度企業(yè)是很難向前發(fā)展的，尤其是先進(jìn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，無規(guī)矩不成方圓，沒個游戲都有他自身的規(guī)則，不遵循規(guī)則前進(jìn)只能得到出局的結(jié)果。
三、總結(jié)
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但各個公司的制度差異，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，投入了工作。正如了解的那樣，恒大是關(guān)心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!恒大海納百川、胸懷廣闊!
通過這幾天的學(xué)習(xí)讓我體會很多，為以后的工作幫助很大，以下淺談自己的幾點看法：
1、積極主動、堅持原則
成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。做人做事要堅持原則，切勿像浮萍一樣，沒了根就沒了立足之地。
2、腳踏實地，勤儉努力
恒大發(fā)展到如今，和部門體系制度的完整，恒大人腳踏實地、勤儉努力是分不開的。一個企業(yè)，員工不能腳踏實地、勤儉努力的工作，就猶如步入老年的老人，步履維艱;就失去了前進(jìn)的動力。
3、不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新
不斷的學(xué)習(xí)，充實自己，增加個人的含金量，才能干好工作，才能回報企業(yè)，不至于被淘汰。沒有創(chuàng)新就會失去發(fā)展方向，只有不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，才能走的更遠(yuǎn)。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇十二
管理分為實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。優(yōu)秀的管理者是可以通過努力達(dá)到的。下面是本站小編整理個人管理經(jīng)驗總結(jié)的范文，歡迎閱讀!
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊。
二、營造良好的團(tuán)隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”，一個團(tuán)隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵;該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團(tuán)隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團(tuán)隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、
崗位職責(zé)。
工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
20xx檔案管理年。
歲月如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間來到公司已有一年多的時間了，在這一年多的時間里，收獲很多，在自己從事的多項工作中取得了很好的成績，但由于經(jīng)驗的不足，或多或少有所遺漏，我相信在今后的工作中我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，彌補(bǔ)自己的不足，爭取各項工作做到最好!現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一學(xué)習(xí)方面。
對于剛離開大學(xué)校門的我來說，社會經(jīng)驗甚少，尤其對我所從事的化工這一行業(yè)，欠缺太多，公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們能夠盡快的掌握各項操作技能，及早的投入生產(chǎn)中，確保開車的順利進(jìn)行，首先安排我們在伊犁師范學(xué)院進(jìn)行了為期三個月的理論學(xué)習(xí)。在這學(xué)習(xí)的三個月時間里，對我來說是意義非凡的三個月，通過專工的指導(dǎo)和同事們的幫助，無論是工作能力還是為人處事上我都有了很大的進(jìn)步，尤其是在以前從未涉及過的專業(yè)上讓我有了一個整體的認(rèn)識和理解，三個月理論知識學(xué)習(xí)結(jié)束之際同時是我文檔管理工作開始的時候，通過一段時間實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，尤其是對于我們初步社會的年輕人來說在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己能夠更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢是何等的重要。在工作之余通過閱讀有關(guān)工作方面的書和大量道德修養(yǎng)的書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，來提高自身素質(zhì)?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對文件的收發(fā)與管理。例如加強(qiáng)對來文的登記與管理。加強(qiáng)對到場圖紙的清點、登記、發(fā)放、入庫工作，分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
到了積極的促進(jìn)作用。
3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力的方向。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個新臺階，在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
資料員工作總結(jié)xx年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我xx年6月份來到長沙鐵建城庫公司第三項目部工作，擔(dān)任項目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。
(2)按照文明工地的要求,及時整理齊全文明工地資料。
(4)做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔,做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
(5)做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步,工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗收記錄表中。
(6)負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。
(7)工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。
(8)登記保管好項目部各種書籍、資料表格。
(9)及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了項目部工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好。
個人工作計劃。
有主次的先后及時的完成各項工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步開創(chuàng)了工作的新局面為公司及項目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇十三
為進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)流動人口“一站式”服務(wù)管理站建設(shè)，提高服務(wù)管理水平、深化“平安社區(qū)”建設(shè)、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，現(xiàn)將七更點社區(qū)流動人口一站式服務(wù)工作計劃制定如下：
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、流動人口服務(wù)管理工作是一項龐大、復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程。在流動人口服務(wù)管理工作中，充分發(fā)揮人口計生、公安部門優(yōu)勢，整合資源，實行信息統(tǒng)一采集、證件統(tǒng)一查驗、數(shù)據(jù)統(tǒng)一應(yīng)用。
2、組織形式。建立以社區(qū)計生、綜治、派出所為一體的一站式服務(wù)中心。
二、明確協(xié)作內(nèi)容，落實工作職責(zé)。
社區(qū)計生、綜治、派出所按照優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、職責(zé)明確、全面協(xié)作、雙方共贏的原則，積極推進(jìn)流動人口服務(wù)管理工作。
1、部門相互協(xié)調(diào)；
2、工作相互協(xié)助；3信息相互補(bǔ)充；
4、證件統(tǒng)一查驗；
5、信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。
三、具體措施。
1、開展熱線電話，為流動人口和出租房屋戶提供及時高效的服務(wù)。
2、聘請流動人口信息協(xié)管員、確定具體責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)流動人口和出租私房信息采集工作。
3、設(shè)立提供辦證、咨詢、管理、維權(quán)于一體的“一站式”服務(wù)模式。
社區(qū)。
2013年1月。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇一
x月初，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正式開始了。我所帶的兩個班班主任都給學(xué)生們推薦了相應(yīng)的學(xué)習(xí)軟件，從“xx”到“xx”再到“xx”，為了了解網(wǎng)課上課的內(nèi)容，方便指導(dǎo)學(xué)生，我也一一下載了。通過幾款軟件的對比我發(fā)現(xiàn)，“xx”中七年級上冊的內(nèi)容比較多，并不適合?！皒x”和“xx”都是適合學(xué)生觀看學(xué)習(xí)的視頻軟件。剛開始部分學(xué)生家長網(wǎng)絡(luò)操作不熟練，遇到特別多的問題，比如說平臺登不上去，或者登錄上去了，不知道如何操作，這時候家長的微信群里特別的熱鬧，大家提出了一個一個的問題。班主任都是耐心地去指導(dǎo)。我也默默看著班主任的回答，學(xué)習(xí)著怎么操作這些軟件，有家長私信問我時，我也會耐心為他們解答，讓他們順利完成操作，讓學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻課程的學(xué)習(xí)。
為了便于學(xué)生學(xué)習(xí)，我把電子課本鏈接傳到家長群里，傳給學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最艱難的莫過于學(xué)習(xí)的堅持性！
語文學(xué)科對背誦默寫古詩文的要求很高，基本每一份卷子上都有古詩默寫、文言文字句翻譯，七年級下冊也必定有必備古詩文，所以我開始安排學(xué)生每天語文的早讀打卡任務(wù)。
最開始實施早讀打卡任務(wù)，是我包班的22個學(xué)生的小群。七下語文第一個要背誦的課文就是《孫權(quán)勸學(xué)》，我考慮到文言文晦澀難懂，背誦起來比較吃力，而且網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上這一課還沒學(xué)，如果直接讓學(xué)生背，是很難背誦默寫的?！叭f事開頭難”我不能一開始就讓學(xué)生對“打卡”這件事情不“感冒”，于是我從課本上的古詩開始讓他們背誦?？紤]到很多學(xué)生沒有課本，于是我把要背誦的內(nèi)容截圖到群里，把背誦默寫要求說清楚，學(xué)生發(fā)送背誦古詩和默寫古詩的視頻完成發(fā)卡任務(wù)，晚上我定時整理，把情況及時反饋給家長。
第一天還是很忐忑的，害怕家長不配合，學(xué)生不背誦，無人回應(yīng)會很尷尬。但事實證明我想多了，第一天22名同學(xué)中，有10名同學(xué)交作業(yè)了，對于沒交作業(yè)的同學(xué)，我都一一詢問家長，有的用微信聯(lián)系，有的用電話聯(lián)系，對于家長反饋的問題，我也及時回答。比如有位家長說孩子害羞，不愿意拍視頻，不肯背誦古詩。我開始開導(dǎo)家長，可以拍攝他默寫的視頻，露個側(cè)臉就可以，現(xiàn)在害羞，開學(xué)后便每節(jié)課都點他起來回答問題。最后家長妥協(xié)說會單獨發(fā)給我，此后這名學(xué)生也都一直按時的完成早讀任務(wù)，私發(fā)給我。
及時反饋真的很重要，我每天會在群里發(fā)今天有多少人交作業(yè)，有多少人沒交，有哪些學(xué)生沒交。對交過來的作業(yè)，我都會認(rèn)真聽，有哪些讀音不正確也會及時反饋給學(xué)生和家長，并時常督促他們完成任務(wù)。
對于家長們的問題也要及時反饋，有的家長說孩子鬧脾氣，不背誦我也會跟家長溝通，也有的家長說學(xué)生只聽老師的，我就跟學(xué)生溝通。
學(xué)生的考勤，我手動統(tǒng)計。不背誦的學(xué)生，我開始微信通知。在群里添加沒有交作業(yè)同學(xué)的家長，每天詢問。有的學(xué)生說每天要聽網(wǎng)課，每天還有早讀任務(wù)，語文作業(yè)有點多。我也聽取學(xué)生的意見，一個星期休息一天或兩天。聽取多方的反饋，并改正。
漸漸的語文早讀成為了學(xué)生和家長們的一種習(xí)慣，偶有一兩次沒有準(zhǔn)時發(fā)布任務(wù)，家長和學(xué)生便會私信我“老師，今天沒有早讀任務(wù)嗎？”
家長適應(yīng)了早讀任務(wù)，有些學(xué)生有些疲累，我開始鼓勵在晚上的總結(jié)中鼓勵學(xué)生，周末加一些語文作業(yè)，給作業(yè)評級，來增加學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣和自信心。
事實證明這個方法還是很好的，大大提高了語文背誦默寫的效率。現(xiàn)在焦作的的學(xué)生，百分之八十左右都有背誦和默寫的視頻，或者默寫改正的圖片。
每天我都會總結(jié)一天學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，跟一些學(xué)生聊一聊交作業(yè)的情況，談?wù)剢栴}，也會跟其他老師交流。雖然網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中有些不滿和失落。但不管怎樣，這樣讓我們對前段時間的班級里進(jìn)行的線上教學(xué)有了新的認(rèn)識，也促進(jìn)了我在后段網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上不斷改進(jìn)，取得更好地成績。
在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的大環(huán)境中，我也像一個學(xué)生，每天要適應(yīng)新的食物。但我爭取最大限度地喚取學(xué)生的熱情，在這個大環(huán)境下，我們耕耘著，學(xué)習(xí)著，與學(xué)生一起成長，一起成為學(xué)習(xí)的共同體！
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇二
老師講課時眼光跟隨老師，同學(xué)發(fā)言時仔細(xì)傾聽，發(fā)現(xiàn)問題時舉手提問，小組討論時輕聲細(xì)語，作業(yè)時獨立完成，該開口時開口、該安靜時絕對保持安靜等。只有學(xué)生嚴(yán)格遵守常規(guī)，你的精彩教學(xué)才會有效！
每學(xué)期開學(xué)初，我都會請學(xué)生準(zhǔn)備好紅筆。為了讓每位學(xué)生在課堂訓(xùn)練時能全心投入，我們每次訓(xùn)練完都會在小小組中實行開火車交換，而且要求交換時動作輕、速度快，集體校對后請有錯的同學(xué)說說是怎么錯的，其他同學(xué)幫助糾錯。習(xí)慣一旦養(yǎng)成，每次訓(xùn)練時學(xué)生都會全神貫注。只有讓學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)，掌握知識才能落到實處！
學(xué)生的每一份作業(yè)、每一張試卷我都會細(xì)心批閱，訂正后進(jìn)行第二次批閱，絕不放過任何一個錯題，孩子們也習(xí)慣了我的做法，因此也養(yǎng)成了及時訂正的習(xí)慣。這樣，進(jìn)行作業(yè)和試題講評的時候，他們都能認(rèn)真聽講，特別是講評到自己的錯題時會更用心。注重評價詞語的使用，結(jié)合詞語大全，只有讓學(xué)生感受到你的嚴(yán)格要求，他才會嚴(yán)格要求自己！
為了提高學(xué)生認(rèn)真作業(yè)的積極性，我采用了免做制度。我為學(xué)生準(zhǔn)備了一張計算卷，計算卷收集了200道本學(xué)期的計算，貼在學(xué)生的書上，規(guī)定每天練習(xí)5道計算題。但如果補(bǔ)充習(xí)題或課作本上得到“優(yōu)加星”一次，或平時做的練習(xí)卷全對都可以得到一次免做計算題的權(quán)利，為此，我還特意設(shè)計了“免做權(quán)登記表”貼在學(xué)生數(shù)學(xué)書的第一頁。這種變懲罰為獎勵的方法，大大激發(fā)了學(xué)生的作業(yè)興趣，看著學(xué)生得到每一次免做權(quán)的興奮激動的樣子，我覺得我的功夫沒有白花。只有讓學(xué)生感受到成功的喜悅，他才會感受到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣！
關(guān)于學(xué)困生，我覺得除了上課時多加關(guān)注，作業(yè)時細(xì)心指導(dǎo)、耐心糾錯，有進(jìn)步時及時鼓勵外，有時適當(dāng)放低一些對他們的要求，也就是我們平時所說的分層施教，會讓這些學(xué)生的厭學(xué)情緒得到抑制。只有讓他們感到自己能行，他們才能奮起直追！
這些招，算不上妙，卻很有用哦！不信，您試試！
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇三
1、認(rèn)真?zhèn)湔n：本學(xué)期我采用的是書面?zhèn)湔n的形式，按要求有單元教學(xué)目標(biāo)、教材分析，每一課也都有教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點、教學(xué)準(zhǔn)備和詳細(xì)的教學(xué)過程（學(xué)生、教師活動預(yù)設(shè)）。
在備課中，還沒有能夠做到對教材的充分理解和把握，對學(xué)生活動的預(yù)設(shè)考慮不夠周全，應(yīng)在備課之前增加對學(xué)生情況的分析，這樣才能在備課中更加全面和完善。
2、認(rèn)真制定教學(xué)計劃：
在對二年級的學(xué)生進(jìn)行分析、對教材進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，以《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，制定出相應(yīng)的教學(xué)計劃。當(dāng)然教學(xué)計劃應(yīng)根據(jù)兒童身心發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合孩子的實際情況，教學(xué)計劃應(yīng)該再詳細(xì)一點。
3、認(rèn)真上課：注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如聽音樂起立問好、聽到相應(yīng)的音樂保持安靜。按照備課的準(zhǔn)備實施教學(xué)活動，完成教學(xué)目標(biāo)，本學(xué)期期末，多數(shù)同學(xué)能達(dá)到優(yōu)秀。
在課堂教學(xué)中，雖然有預(yù)先制定的教學(xué)目標(biāo)和詳細(xì)的過程，但是，學(xué)生的回答不可能完全按照老師的意愿進(jìn)行，這給教師提出了新的要求，要及時、靈活的對學(xué)生的回答做出有效評價，這是我在今后的教學(xué)中要改進(jìn)的地方；另外，在制定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點上，要結(jié)合學(xué)生實際情況，不能過難或者過于簡單，除了活躍課堂氣氛外，要讓學(xué)生真正地參與到音樂活動中來，讓學(xué)生對音樂產(chǎn)生、保持濃厚的興趣……這些都是我在今后的工作應(yīng)該努力和改進(jìn)的地方。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇四
教學(xué)管理工作是學(xué)校的生命線。做好學(xué)校教學(xué)管理工作其本質(zhì)就是為師生服務(wù)。為校長做好教學(xué)管理的參謀。
一、樹立一個宗旨意識：“學(xué)校有特色、教師有信念、學(xué)生有進(jìn)步”
張集小學(xué)位于非鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，學(xué)校的發(fā)展面臨師資匱乏、名師外流、生源減少和優(yōu)質(zhì)生源下降多重不利因素的深度制約。張小人在思考如何為張集百姓教育民生謀利，做大做強(qiáng)教育這塊蛋糕，讓張集人民不出家門就能享受優(yōu)質(zhì)教育。這就是我們的責(zé)任和壓力，也是我們所有張集小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教師深知的教育倫理。經(jīng)過多年的探索和實踐，張集小學(xué)逐漸尋找到一條“以質(zhì)量提升為支撐點，以內(nèi)涵發(fā)展為著力點，以特色提煉為生長點”發(fā)展路徑。
二、服務(wù)兩個主體：教師和學(xué)生。
教師和學(xué)生是學(xué)校的兩大生命主體。兩者的成長和進(jìn)步是學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的載體、是實現(xiàn)學(xué)校特色形成的促進(jìn)者、是學(xué)校質(zhì)量提升的關(guān)鍵，更是實現(xiàn)張集教育民生“最大公約數(shù)”的造就者。因此，學(xué)校的教學(xué)管理工作緊緊圍繞學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)教師和學(xué)生兩大主體，做好常規(guī)工作。
1.以制度管理為基礎(chǔ)，以逐步形成團(tuán)隊文化為終極目標(biāo)。
三流的管理人管人，二流的管理靠制度，一流的管理靠團(tuán)隊文化熏陶人、激勵人、指引人。張集小學(xué)的教學(xué)管理工作正是在這樣的認(rèn)識基礎(chǔ)上，突破人治的制約，以各項教學(xué)規(guī)章制度規(guī)范指導(dǎo)全體教師的教學(xué)行為。根據(jù)上級的文件精神結(jié)合本校實際，我們制定了《張集小學(xué)教師教學(xué)管理制度匯編》，制度匯編中不僅收集了省市關(guān)于規(guī)范辦學(xué)的要求，而且還提出了校本化的有效課堂教學(xué)的方案。人手一冊，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，檢查落實，收到了較好的效果。
2.以課堂教學(xué)為主陣地，打好校本研修的組合拳。
教學(xué)是學(xué)校的中心工作，課堂是教學(xué)的主陣地。我校的校本研修扎根于課堂教學(xué)的研究。圍繞課堂教學(xué)校本研修，我校正常開展“四課”活動：骨干教師上示范課，新教師上匯報課，青年教師上課題研究課，優(yōu)秀老師上精品課。聽課、評課、上課是最有效的校本研修，最生動的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除了上述常規(guī)教研課外，我們還制定了一些措施隨時了解課堂教學(xué)的質(zhì)態(tài)。如開展每兩周一次的推門聽課或抽簽聽課活動，由學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師組成聽課指導(dǎo)小組深入課堂一線。虛心向老師學(xué)習(xí)，真誠與老師深入交流，在一次次交流碰撞中提升了教師的教學(xué)實踐智慧，加強(qiáng)了教學(xué)管理人員與老師的情感，促進(jìn)了學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量的提升。本學(xué)期校長和教導(dǎo)主任聽課都在30節(jié)以上，牢牢把握學(xué)校的課堂教學(xué)的制高點和話語權(quán)。另外本學(xué)期除了注重聽課，更加注重了評課工作，每次評課采取點面結(jié)合的方法。抽取2-3個老師重點評，其他老師交評課稿，由上課的老師負(fù)責(zé)將有價值的評課整理成文，供組內(nèi)成員分享。將評課活動時間和空間都進(jìn)行了拉長，放大了評課的效益。本學(xué)期還開展了一次全校性的精品課評課，根據(jù)我校慣例，每學(xué)期開展一次校級精品課展示。語文、數(shù)學(xué)、英語各推薦一節(jié)，全校教師不分學(xué)科進(jìn)行觀摩。然后再開展說課、評課活動。老師們從聽課、評課中活動了理論與實踐都有了提高，形成了較好的教學(xué)研討氛圍。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師大家好：
教學(xué)管理是學(xué)校教育管理的一項核心內(nèi)容，是維持正常教學(xué)秩序，實施基本教學(xué)運(yùn)行，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的根本保證。隨著我院辦學(xué)規(guī)模的不斷壯大，教學(xué)改革的逐步深入，時代的不斷變化，教學(xué)管理內(nèi)涵不斷加深，要求日益提高，教學(xué)管理如何達(dá)到“科學(xué)、輕松、高效”，是我們教學(xué)管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)。自20xx年以來本人先后在一技校東校區(qū)、衛(wèi)輝分校和新校區(qū)系部從事管理工作，回首來時路，艱辛中伴著收獲，喜悅中不敢懈怠。非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處對我工作的支持與肯定，給我這次交流的機(jī)會。其實我們每位領(lǐng)導(dǎo)、老師都一樣，每天都在用心做著自己的本職工作，都在用心體驗著自己的獨得之樂。所以今天說不上經(jīng)驗介紹，只是與大家分享在教學(xué)管理實踐中的一點感受，向大家匯報一下我的一些做法和感悟，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事更多的寶貴意見和建議!
一、抓實質(zhì)盡心盡責(zé)。
教學(xué)的管理可以分為對教師的管理和對學(xué)生的管理，前者的管理是要培養(yǎng)出一批勤于學(xué)習(xí)、勇于實踐、善于合作、有愛心、有事業(yè)心、有較高的教育教學(xué)能力的教師，后者的管理是要培養(yǎng)出有愛心、有進(jìn)取心、有一定學(xué)習(xí)能力的德智體全面發(fā)展的學(xué)生。
帶頭，以身作則。
要順利地開展工作，實現(xiàn)目標(biāo)，就必須樹立威信，贏得老師的信賴，具有凝聚力和號召力。要做到這一點，關(guān)鍵是要以身作則，做教師、學(xué)生的榜樣。
(1)要有積極的工作熱情和態(tài)度，讓自己的樂觀、向上的工作態(tài)度感染每一位教師和每一名學(xué)生。
(2)在教學(xué)業(yè)務(wù)上，應(yīng)該是教學(xué)的能手。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做一個植根于課堂的主任，在自己的領(lǐng)域成為比較在行的專家。善于研究，有積極探索的精神，并帶動、影響每一位教師，這樣教師才能信服你，才能得到他們的認(rèn)可。
(3)做一個終身學(xué)習(xí)的楷模。經(jīng)常學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，并經(jīng)常把自己的感受與教師交流，引領(lǐng)教師多學(xué)習(xí)，不斷提高，讓教師養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。熱愛學(xué)習(xí)的教師不一定是最優(yōu)秀的教師，但一定是觀念最新的教師。
二、抓細(xì)節(jié)勤于落實各項制度的制定只是給教師指明了工作的方向，而工作做的好與差，工作中還存在什么問題，需要我們在工作中不斷地總結(jié)和改進(jìn)，這就需要我們對各項工作有布置、有落實、有總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時改進(jìn)，以便使工作做的更好。
在教學(xué)管理中，抓而不細(xì)，漏洞百出;抓而不實，等于不抓。因此只有措施到位，責(zé)任到人，才能抓細(xì)抓實，抓出成效。
每周二教研例會，分解一周任務(wù)，責(zé)任到人;看板管理，將日常管理和突發(fā)任務(wù)明確，標(biāo)明任務(wù)責(zé)任人，預(yù)完成時間，實際完成情況和完成時間等;東校區(qū)晨會，日清日結(jié)。
三、抓常規(guī)常管常新。
管理就是不斷的改進(jìn)工作。一切事物都是在發(fā)展變化的，昨天的先進(jìn)教學(xué)方法到了今天可能就是落后的教學(xué)方法，今天人人都在學(xué)習(xí)的管理方法到了明天可能就是落后的管理方法。時代在變，人在變，所以，作為管理者要跟上時代的腳步，管理方法要因時、因事、因人而變，要常管常新。
1.教學(xué)觀念的改進(jìn)。
思想是先導(dǎo),思想指導(dǎo)行動。先進(jìn)的教學(xué)思想,能保證取得高質(zhì)量的教學(xué)效果。因此,要提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,最根本的在于教師教學(xué)思想的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前,仍有一部分教師的教學(xué)思想落后,教學(xué)觀念陳舊,不重視學(xué)生活動和能力培養(yǎng),課堂封閉,教師一本教材,一本教參,一本教案,一只粉筆,一張嘴就上講臺,較為普遍的是一講到底,滿堂灌。所以,管理者要把教師教學(xué)思想觀念的轉(zhuǎn)變作為加強(qiáng)教學(xué)管理,全面實施素質(zhì)教育,推進(jìn)現(xiàn)代課堂教學(xué)的研究和實踐的突破口。要經(jīng)常督促和組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論、研究課程標(biāo)準(zhǔn)，了解先進(jìn)的教育教學(xué)思想，及時更新教育教學(xué)觀念。
1)教學(xué)觀念由教師傳統(tǒng)的知識傳授轉(zhuǎn)向以學(xué)生的發(fā)展為中心的教育設(shè)計。
2)教學(xué)模式由封閉型轉(zhuǎn)向開放。
3)教學(xué)順序由“教后學(xué)”轉(zhuǎn)向“學(xué)后教”。
4)教學(xué)活動由以教師活動為主轉(zhuǎn)向以學(xué)生活動為主。
5)教學(xué)手段由傳統(tǒng)型轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化。
6)教學(xué)評價由單純以分?jǐn)?shù)為評價標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力為重點。
教學(xué)管理者是一所學(xué)校的中流砥柱，是協(xié)調(diào)學(xué)校各種關(guān)系的重要樞紐。主任是在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作的，主任是參謀和助手，在學(xué)校工作中，肩負(fù)著貫徹實施校長的決策、具體組織與指導(dǎo)全校教育教學(xué)工作的重任。因此，主任首先必須明確自己的職責(zé)：
1)新理念的倡導(dǎo)者與實施者。
2)教學(xué)工作的組織者與活動的策劃者。
3)教學(xué)工作的指導(dǎo)者與服務(wù)者。
5)教學(xué)工作的奉獻(xiàn)者與創(chuàng)新者。
其次，主任工作必須講究時效性，善于從繁雜的事務(wù)性工作中理出頭緒，抓住重點，把握時機(jī)，優(yōu)質(zhì)高效的開展工作。
1)要做到經(jīng)濟(jì)地、科學(xué)地支配時間，提高工作效率。
規(guī)定的時間內(nèi)完成，做到“日清月結(jié)”。
2)要“管”、“理”并重，建立優(yōu)質(zhì)高效地運(yùn)行機(jī)制。
3)要增強(qiáng)管理工作的計劃性，減少盲目性，緊張而有秩序的工作。
教學(xué)管理工作基本上由四個階段或四個環(huán)節(jié)構(gòu)成：計劃、實行、檢查、總結(jié)。每學(xué)期開學(xué)前須把工作重點向全體教師講明，各項工作任務(wù)落實到人。管理工作要有目標(biāo)，目標(biāo)與過程是相互相成的，目標(biāo)是過程的導(dǎo)向，過程是目標(biāo)的基礎(chǔ)。目標(biāo)管理的關(guān)鍵是過程的點點落實。
4)要努力提高常規(guī)工作管理科學(xué)化、規(guī)范化的水平，把為教學(xué)工作服務(wù)落到實處。
對教學(xué)管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的工作數(shù)據(jù)、程序和方法盡可能設(shè)計出標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，使管理過程簡捷、清晰。充分發(fā)揮管理為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)的作用。
四、抓創(chuàng)新勇于探索。
古人云：學(xué)習(xí)有法、教無定法。每一所學(xué)校的教學(xué)模式都是根據(jù)自己的實際情況制定的，而每一種模式都不是萬能的。前面提到的每所學(xué)校的教學(xué)模式在不少人學(xué)習(xí)后也進(jìn)行了嘗試，有失敗者，也有成功者，失敗者是因為邯鄲學(xué)步，成功者的前提是他們進(jìn)行了深入的研究、探索，最后形成了自己的教學(xué)模式。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇六
班級是學(xué)校教育教學(xué)的基本單位，是教師和學(xué)生開展各項活動的最基本的組織形式，班級的常規(guī)管理在學(xué)校教育教學(xué)中有著舉足輕重的地位。下面就帶班以來班主任工作的一些日?，嵤潞妥龇ê痛蠹曳窒硪幌?，經(jīng)驗算不上，只能算是自己的心得感受，不成熟之處，還望批評指正。
一、以常規(guī)管理促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
我班是一個重點班，是年級最后一個層次的班級，學(xué)生層次參差不齊，管理難度大，基礎(chǔ)薄弱;學(xué)習(xí)氛圍不濃;普遍信心不足，所以營造一個好的學(xué)習(xí)氛圍和讓學(xué)生看到希望就顯得尤為重要，我的做法是:
1、注重思想上的教育和疏導(dǎo)。
“兵馬未動，糧草先行”，學(xué)習(xí)上的“糧草”就是思想，很多問題學(xué)生、后進(jìn)生究其根源是思想上的問題，當(dāng)然這個問題是由多種原因造成的。我利用班會和一些零散的時間，讓同學(xué)們充分認(rèn)識到在當(dāng)今社會的大環(huán)境，(認(rèn)識到當(dāng)前)就業(yè)的嚴(yán)峻形勢，讓學(xué)生們始終有一種危機(jī)感和競爭意識，讓他們清楚只有努力學(xué)習(xí)才是他們最好的出路。另外，要讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)不是為父母，更不是為老師，而是為自己、為自己的前程，這樣才能充分調(diào)動學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力。
2、注重不斷提升班級信心。
俗話說“兵雄雄一個，將雄雄一窩”，班主任作為一個班的核心，首先自己對自己的學(xué)生要有信心，告訴他們奇跡是可以通過自己的刻苦努力實現(xiàn)的，一切皆有可能，要讓學(xué)生從心里知道在重點班也可以學(xué)的很好，也可以書寫自己的傳奇。只是需要更多的努力、克服更多的學(xué)習(xí)上的困難，一次或幾次考差了不要緊，但是絕不能輸了斗志輸了氣勢。所以每次月考后的總結(jié)都會把年級的總體情況和班級的情況在班上進(jìn)行對比分析，表揚(yáng)在年級上進(jìn)步比較大的學(xué)生，提醒有所下降的學(xué)生，在對比中找到自信，在對比中找準(zhǔn)自己的位置，戒除學(xué)生心里的浮躁，讓學(xué)生時刻保持頭腦的清醒。
3、積極配合班科老師，做好善后工作，樹立班科老師的威信。
利用下課時間經(jīng)常從任課老師那里了解學(xué)生作業(yè)完成情況、上課狀態(tài)等情況，及時對不完成作業(yè)或作業(yè)質(zhì)量較差的學(xué)生進(jìn)行提醒和給予相應(yīng)的處罰，對于科任老師的管理給予最大的支持和配合，高中的班級管理事情確實是很多很雜，一個人的精力有限，沒有科任老師的熱情幫助和支持，班主任就只能孤軍作戰(zhàn)，費(fèi)力反而效果不好。所以要及時和科任老師聯(lián)系和溝通，集所有老師的力量和智慧參與班級的管理，必然就會事半功倍。
另外，班主任是一個班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕副科，不能只尊重主科教師，無視副科教師。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。
記得體育蒲老師的體育課有一次下課集合人很少，很多人早退，清點人數(shù)后蒲老師要求對這一部分同學(xué)罰掃一周地，我得知此事后首先對這些學(xué)生進(jìn)行了思想教育，讓他們知道學(xué)習(xí)好的前提還必須有強(qiáng)健的身體，而且不能因為是體育課就置學(xué)校和上課紀(jì)律于不顧，后面我是堅決不折不扣的執(zhí)行了蒲老師的處罰要求，從此再沒有人早退。從這些事情中給學(xué)生透露出“副科也無小視”的信息，這樣學(xué)生才知道怎樣尊重每一科教師，重視每一節(jié)課，這樣學(xué)生尊重各科教師，教師樂于走進(jìn)這個班，那學(xué)習(xí)的效果可想而知。
二、在常規(guī)管理中讓學(xué)生學(xué)會做人。
學(xué)校的教育不僅是傳授知識，也要教會學(xué)生怎樣做人、做事，這樣學(xué)生才能在以后的工作和生活中終生受益，我覺得這才是教育的本質(zhì)。
1、經(jīng)常進(jìn)行感恩教育;
在學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中開展形式多樣的感恩教育，比如利用主題班會的方式，每逢母親節(jié)、教師節(jié)等特殊的時間段培養(yǎng)學(xué)生的感恩心，讓他們明白父母的辛苦、老師的付出、同學(xué)的關(guān)心、朋友的幫助不是理所當(dāng)然，應(yīng)該心存感激，好好的生活和刻苦的學(xué)習(xí)不僅為了自己，也是對所有關(guān)心他們的人的一種回報。
2、讓學(xué)生學(xué)會虛心、學(xué)會經(jīng)常反省、學(xué)會聽取建議和接受批評;
人無完人，每一個人都會有自己的優(yōu)點和缺點，很多學(xué)生不是不知道這個道理，只是不愿意正視自己而已，也或許有面子觀念在作怪，對于學(xué)生的缺點錯誤我會首先告訴他，人不要怕有缺點、怕犯錯誤，怕的是有錯不改，這樣才能讓學(xué)生認(rèn)識到自己的不足。虛心接受建議和批評，加上自身的反省才是學(xué)生思想、學(xué)習(xí)進(jìn)步的源泉。
3、讓學(xué)生學(xué)會怎樣與人相處;
現(xiàn)在的學(xué)生普遍“以自我為中心”，他們很多時候思考問題和看待一件事情都潛意識從自己的角度出發(fā)。因此我經(jīng)常找學(xué)生談話，在溝通中讓學(xué)生學(xué)會換位思考，將心比心，才能達(dá)到相互理解，并且以自己的行動為榜樣去感染和理解他們，讓他們在這些過程中學(xué)會怎樣與人相處，同時還可以增強(qiáng)班級的團(tuán)結(jié)和凝聚力。
記得高一班上有些學(xué)生在寢室和生活老師有矛盾，原因就是生活老師不準(zhǔn)晚上熄燈后打電筒學(xué)習(xí)，我了解情況后及時和這些同學(xué)交流和溝通，告訴他們首先這是生活老師的職責(zé)所在，另外換一個角度看問題，生活老師也是為他們好，是為了保證不影響他人的休息和第二天有充沛的精力學(xué)習(xí)，并不是生活老師有意為難。
三、班委干部是常規(guī)管理的執(zhí)行者和守護(hù)者。
一個優(yōu)秀的班集體，除了班主任外，還必須有一支能干的班干部隊伍。班干部作為聯(lián)系班主任與學(xué)生的橋梁，作為班主任的助手，他們工作能力和威信的高低，往往能夠決定一個班級的精神面貌與風(fēng)氣。所以我時常側(cè)面了解班上學(xué)生的基本情況，根據(jù)自己所掌握的情況從中民主推薦出學(xué)習(xí)較好，工作能力比較強(qiáng)的學(xué)生作為班委，并對他們給予一些工作方法和怎樣與同學(xué)相處的技巧，通過對這些班委的培訓(xùn)，讓他們發(fā)揮各自的才能去組織和管理班級。同時還應(yīng)大膽放權(quán)給他們，發(fā)揮他們的主觀能動性與工作的積極性，使他們有一個寬松的工作環(huán)境，使他們真正成為班主任的得力助手與班級的中堅，而不是成為班主任與學(xué)生之間的傳話筒。班干部的工作責(zé)任心加強(qiáng)了，各項工作才能開展得井井有條。當(dāng)然，對一些必須由班主任解決的事情，班主任必須親自解決，而不能將全部工作都推給班干部，使班干部的工作處于被動地位，影響了他們工作的積極性，不利于班級凝聚力的形成。
四、在常規(guī)管理中做到嚴(yán)而有愛;
“沒有規(guī)矩，不成方圓”。立規(guī)矩的最佳時機(jī)就是每周、每學(xué)期的開始。立規(guī)矩要把握一個“嚴(yán)”字，“從嚴(yán)治班，從嚴(yán)治學(xué)”，結(jié)合校紀(jì)班規(guī)，嚴(yán)格要求學(xué)生。
紀(jì)律上我主張先“專政”后民主，一個班級必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮。讓學(xué)生明白什么時候該做什么事，該怎么做。比如:我要求在上自習(xí)時要保持絕對的安靜，盡量不討論，學(xué)會獨立完成作業(yè)、獨立思考問題，鼓勵學(xué)生下課討論等。對4不遵守這些紀(jì)律的學(xué)生，充分發(fā)動班委干部的作用，讓班委干部和同學(xué)一起制定處罰措施，廣泛征求意見，斗硬執(zhí)行。
但是嚴(yán)并不等于嚴(yán)酷、苛求，而是嚴(yán)而有情，嚴(yán)而見愛。教師對學(xué)生的愛，有時勝過千萬次的說教。愛就要用真心去打動學(xué)生、用耐心去感化學(xué)生。老師的關(guān)愛可以使學(xué)生產(chǎn)生戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。比如:我經(jīng)常利用下課十分鐘在班上走一走，看一看，和學(xué)生隨意的交談，甚至是開一下玩笑，不一定帶有什么目的，這樣有很多好處--可以融洽師生關(guān)系;拉近老師和學(xué)生之間的距離;可以了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上的一些思想動態(tài)，并及時的加以疏導(dǎo)和干預(yù);對于平時關(guān)注很少又有些內(nèi)向的學(xué)生可以主動找其聊天，給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注;同時對下課的一些不良的行為也可以有效的制止。
同時我也充分利用好表揚(yáng)的力量，即使再差的學(xué)生也總有某方面的特長或優(yōu)勢，比如學(xué)習(xí)差的，他在體育方面很好，或在音樂、美術(shù)方面有特長，積極的評價和表揚(yáng)能使學(xué)生的進(jìn)取之火燃得更旺，使后進(jìn)生重新找回自我，獲取克服缺點的勇氣和信心。
以上是我?guī)О嗟囊恍┎怀墒斓目捶ê妥龇?，還需要不斷向優(yōu)秀的老師和有經(jīng)驗的班主任學(xué)習(xí)，希望給予批評指正。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇七
在xx從事行政工作已近七個年頭了，經(jīng)過這幾年在行政崗位上的磨練，以及在管理工作當(dāng)中不斷總結(jié)并進(jìn)行優(yōu)化，使自己有了較豐富的管理經(jīng)驗，當(dāng)然也感謝公司提供較多的學(xué)習(xí)機(jī)會。
下文主要針對行政管理模塊中后勤管理工作經(jīng)驗，總結(jié)以下幾點：
一、在工作中要做好計劃
后勤管理工作，本身就是非常繁瑣、又比較辛苦，所以前提必須做好計劃，“兵馬未動，糧草先行”，特別是在辦公用品采購、公司車輛管理工作中更能體現(xiàn)出后勤計劃的重要性。
1、辦公用品采購
在未做計劃之前，辦公用品時常會出現(xiàn)員工需要領(lǐng)用時發(fā)現(xiàn)庫存不足，從而影響員工工作效率，之后通過制定辦公用品管理制度，加強(qiáng)日常辦公用品領(lǐng)用登記，從每個月物品領(lǐng)用登記表中分析出常用辦公用品耗用數(shù)量，做好相關(guān)采購計劃，時時做到保持比較合理的庫存量，后勤辦公用品保障工作得以很好地改善。
2、公司車輛管理
每年對公司車進(jìn)行年檢、保養(yǎng)做計劃，通過做計劃，定期執(zhí)行，不會出現(xiàn)漏年檢、漏保養(yǎng)現(xiàn)象，保障了公司用車正常。如若不做好車輛管理計劃，不僅是影響工作效率，更可能會給公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失，因此做好車輛的管理計劃尤為重要。
二、在工作中執(zhí)行力要更強(qiáng)
做每個工作崗位都要求有執(zhí)行力，我為什么要說后勤管理中執(zhí)行力要更強(qiáng)呢?因為行政管理工作雖然分六大模塊，但是每個體系模塊管理工作都較零碎，加之每天有各種突發(fā)的行政事務(wù)工作出現(xiàn)，必須要有很強(qiáng)執(zhí)行力，才能保證手頭工作能及時完成，如果工作稍微有點拖延，會導(dǎo)致工作積壓，從而手忙腳亂，降低工作效率。
三、在工作中要有責(zé)任心
托爾斯泰說：“一個人若沒有執(zhí)情，他將一事無成，而熱情的基點正是責(zé)任心?！必?zé)任心就是做好自己的份內(nèi)之事，要勇于擔(dān)當(dāng)。我認(rèn)為在管理當(dāng)中，特別是后勤管理，要自覺把崗位職責(zé)、份內(nèi)之事銘記于心，應(yīng)該做什么?如何做?及時做好未雨綢繆。在工作中要求自己盡心盡職，有沒有人看到都一樣，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為。
四、在工作中要運(yùn)用信息化軟件
經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，未來將是一個信息化、智能化時代。因此，我也在后勤工作繁瑣情況下，不斷學(xué)習(xí)提高工作效率的相關(guān)信息化軟件，并且能夠加以運(yùn)用。目前在公司企業(yè)微信系統(tǒng)運(yùn)用中，已將部分后勤管理工作上了系統(tǒng)，大大提高了工作效率。
以上是我在公司行政崗位幾年來的后勤管理工作經(jīng)驗總結(jié)，當(dāng)然，后勤工作會依然面臨很多問題，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗、優(yōu)化制度流程，力爭做好后勤管理工作，提高后勤保障能力。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇八
xx小學(xué)以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強(qiáng)對學(xué)生的精細(xì)化管理，從一點一滴的小事做起，取得了良好的效果。
所謂五級管理，指的是校長、副校長、校委會成員、班主任、學(xué)生會這五個級層分工協(xié)作，共同做好學(xué)生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。
校長抓全面。管理能否精細(xì)化很大程度上取決于一所學(xué)校的校長，搞精細(xì)化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事，情注師生，民主治校，學(xué)校發(fā)展有目標(biāo)，改革有思路，推進(jìn)有辦法”，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新，工作有計劃、成績有獎懲、分工明確，配合默契。
分管副校長抓落實。就是要落實學(xué)校在學(xué)生管理方面的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，令行禁止，并將工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出來由學(xué)校討論，改善或者繼續(xù)執(zhí)行。
校委會成員抓分擔(dān)。校委會成員輪流值周，在這周里做好整個學(xué)生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)餐、休息情況，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作等等。
班主任抓具體。班主任是學(xué)校工作的紐帶。一個學(xué)校有幾個班主任，班主任就是幾分之幾個校長。班主任的工作決定著學(xué)校工作的成敗。班主任的工作決定著學(xué)生的命運(yùn)。班主任老師的一言一行，遷移默化的影響著學(xué)生。我們學(xué)校總的原則，就是“教育，管理從嚴(yán)，指導(dǎo)到位”。
學(xué)生會工作抓自主。學(xué)生會是學(xué)生自己的組織，維護(hù)廣大學(xué)生的利益，為同學(xué)們服務(wù)是學(xué)生會的職責(zé)。學(xué)生會來自學(xué)生，聯(lián)系同學(xué)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，時刻為學(xué)生的利益著想，這是對學(xué)生會組織的特殊要求，也是學(xué)生會工作不斷前進(jìn)的根本保證。
社會是個大環(huán)境，學(xué)校是個小社會。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不成方圓”，學(xué)校要生存，要發(fā)展，一定離不開制度的建設(shè)。制度的建設(shè)不僅關(guān)涉到學(xué)校生存狀況，還關(guān)涉到學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r。在學(xué)生管理方面，我們主要制定了以下制度：
（4）為了規(guī)范學(xué)校的升旗活動，培養(yǎng)學(xué)生熱愛國旗、熱愛祖國的良好感情，我們制定了；
（5）為了更好的落實學(xué)校的規(guī)章制度，傾聽學(xué)生心聲，從而不斷改善學(xué)校學(xué)生管理工作，我們學(xué)校制定了。分班主任會議和學(xué)生校會兩種。
建設(shè)學(xué)校制度文化，其目的是為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)，使教育教學(xué)行為，教育教學(xué)活動的開展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，其意義是深遠(yuǎn)的。一套先進(jìn)科學(xué)的學(xué)校管理制度能使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和職工關(guān)系融洽，使學(xué)校的每個成員感到舒心、舒適，更好更快地形成共同愿景，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學(xué)習(xí)的效率；而沒有制度保障的學(xué)校，往往人心渙散，工作缺乏目標(biāo)和追求，既不利于學(xué)校的發(fā)展，同時也不利于教師和學(xué)生的發(fā)展。
班主任是學(xué)校各項工作在班級的具體組織者、實施者、是德育工作的主力軍，是教學(xué)工作的具體指揮者。要使學(xué)校的整體工作有目的、有計劃地實施，抓好班主任管理是關(guān)鍵。
1、班主任實行任命制。
每學(xué)年開始，由校長和分管學(xué)生的副校長協(xié)商提出班主任人選，經(jīng)教代會議研究確定，由校長任命，任期為一年。無特殊情況，原則上中途不撤換。
2、分管校長全面負(fù)責(zé)管理班主任。
教導(dǎo)處代表校長負(fù)責(zé)班主任管理的日常工作。
3、班主任享有參與德育工作的制定、實施和提出建議意見的權(quán)利，享受教育部門規(guī)定的班主任補(bǔ)貼。
4、一般情況下，班主任參加少先隊組織管理活動。
班主任既要有班級管理能力，又要熟悉少先隊基本知識，組織領(lǐng)導(dǎo)班隊活動的開展。
5、班主任要全面履行學(xué)校制定的《班主任崗位職責(zé)》，管理好班級工作，教育好本班學(xué)生。
6、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，班主任不得擅自對學(xué)生進(jìn)行停學(xué)等處分。
7、學(xué)校每年對班主任工作進(jìn)行兩次考核。
期末初步考核，學(xué)年結(jié)束全面考核?？己艘詾橐罁?jù)，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、責(zé)任心、工作表現(xiàn)、執(zhí)行任務(wù)、班級的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)與任課教師配合協(xié)調(diào)情況、班級學(xué)生獲獎次數(shù)等。班主任考核成績記入教師個人檔案。
8、對不稱職的班主任，政教處提出，經(jīng)校委會議研究決定，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與撤換。
9、在考核的基礎(chǔ)上，每年評選一次先進(jìn)班集體和先進(jìn)班主任，并予以表彰獎勵。
10、為促進(jìn)班主任工作理論化、科學(xué)化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經(jīng)驗交流會。
學(xué)校一日常規(guī)是培養(yǎng)學(xué)生良好生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段。我校在學(xué)生一日常規(guī)方面下大力氣進(jìn)行精細(xì)化管理，取得了良好效果。
學(xué)生在豐富多彩的活動中，才更容易發(fā)揮才智，提高能力獲得全面發(fā)展。我們學(xué)校在學(xué)生管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓學(xué)生在活動中得到鍛煉。
我們每學(xué)期都要開展學(xué)生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動班主任教師、相關(guān)藝術(shù)教師、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)都要靠上輔導(dǎo)與組織。比賽結(jié)束評出一二三等獎，并發(fā)獎。讓學(xué)生得到成就感。
精細(xì)化管理，首先要解決思想觀念問題。精細(xì)化管理不是喊喊口號、唱唱高調(diào)、出出風(fēng)頭、湊湊熱鬧、開幾次會，考幾次試；而是遵循規(guī)律、循序漸進(jìn)、求真務(wù)實。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工既要消除好大喜功，心情浮躁，急功近利的心理；又要克服追求時髦，搞形式主義等不良做法。我們認(rèn)為：教育原本不需要跟風(fēng)逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。我們認(rèn)為這就是對精細(xì)化管理的詮釋。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇九
20xx檔案管理年個人工作總結(jié)歲月如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間來到公司已有一年多的時間了，在這一年多的時間里，收獲很多，在自己從事的多項工作中取得了很好的成績，但由于經(jīng)驗的不足，或多或少有所遺漏，我相信在今后的工作中我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，彌補(bǔ)自己的不足，爭取各項工作做到最好!現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
對于剛離開大學(xué)校門的我來說，社會經(jīng)驗甚少，尤其對我所從事的化工這一行業(yè)，欠缺太多，公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們能夠盡快的掌握各項操作技能，及早的投入生產(chǎn)中，確保開車的順利進(jìn)行，首先安排我們在伊犁師范學(xué)院進(jìn)行了為期三個月的理論學(xué)習(xí)。在這學(xué)習(xí)的三個月時間里，對我來說是意義非凡的三個月，通過專工的指導(dǎo)和同事們的幫助，無論是工作能力還是為人處事上我都有了很大的進(jìn)步，尤其是在以前從未涉及過的專業(yè)上讓我有了一個整體的認(rèn)識和理解，三個月理論知識學(xué)習(xí)結(jié)束之際同時是我文檔管理工作開始的時候，通過一段時間實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，尤其是對于我們初步社會的年輕人來說在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己能夠更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢是何等的重要。在工作之余通過閱讀有關(guān)工作方面的書和大量道德修養(yǎng)的書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，來提高自身素質(zhì)?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對文件的收發(fā)與管理。例如加強(qiáng)對來文的登記與管理。加強(qiáng)對到場圖紙的清點、登記、發(fā)放、入庫工作，分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善，使檔案管理工作基本實現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作起到了積極的促進(jìn)作用。
3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年的'工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個新臺階，在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇十
自從踏進(jìn)xx一小的大門，我就深深地被這兒的硬件設(shè)施與超群魅力所吸引。這里的每一寸地方，每一個空間，都散射著現(xiàn)代化教育的魅力與光輝。也許是太美麗的東西往往容易激發(fā)人的呵護(hù)之心，加上一直形成的責(zé)任意識，自從學(xué)校將六年級（1）班教室交給了我，激情和喜悅中，我把這小小的空間視為自己心中的最愛。
開學(xué)最初，老師是新的，學(xué)生是新的，教室里的一切都是新的，所以這份嶄新的美麗和新鮮在大家自發(fā)的保護(hù)下竟也安然無恙。但令人遺憾的是，這樣的狀態(tài)沒持續(xù)幾日，我便失望地發(fā)現(xiàn)：電腦桌椅上躺滿了厚厚的灰塵卻無人問津；每天的窗戶非得我動嘴指揮一下才有人去打開；保護(hù)凳子腿的黑色塑料可憐地丟棄在桌子旁邊卻沒人理睬?？吹竭@些，我心疼極了，深深自責(zé)著自己的失職。
輾轉(zhuǎn)幾日，思來想去，我最終決定：再也不能這樣看之任之。想起放在自己床頭上最心愛的教育書籍《魏書生教學(xué)工作漫談》中的許多思想和做法，我為自己未能做到“讀以致用”而慚愧不已。
說干就干。當(dāng)晚，我將教室內(nèi)外涉及的所有區(qū)域和公物進(jìn)行了盤點，一共羅列出20種需要管理的公物，它們分別是清潔柜、暖氣玻璃、教室內(nèi)墻壁、教室外墻壁、飲水機(jī)、粉筆盒、電腦桌椅、前后黑板、講桌、教室前后門、紅領(lǐng)巾、窗戶窗簾、考勤冊、課桌、凳子、教室外過道、垃圾桶等16種公物，隨后又專門列舉了需要固定到人的作業(yè)本，如資源與學(xué)案、練習(xí)冊、樂學(xué)本、日記本等幾種常用作業(yè)。隨后，我又拿出學(xué)生花名冊，排除所有的班委會成員、科代表、學(xué)習(xí)組長，在剩余的學(xué)生里面，選責(zé)任心強(qiáng)熱愛班級的20名學(xué)生，分別給他們找準(zhǔn)了自己的管理崗位，并且從中選擇了既細(xì)心又有愛心的兩名學(xué)生分別擔(dān)任各種公物管理員的總監(jiān)，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各管理員的工作情況。
給每一類公物找準(zhǔn)了主人，緊接著又給他們明確了自己的崗位職責(zé)。所有公物實行每日“一查二擦三清理”的三步管理法。一查公物是否完好無損，二看衛(wèi)生狀況是否良好，三看擺放是否整齊有序、美麗雅觀。兩位總監(jiān)實行隨時隨地監(jiān)督，定時適時檢查督促，提醒遺忘的同學(xué)及時工作到位。
經(jīng)過這樣的責(zé)任承包，具體分工，實踐一周后，班級教室內(nèi)外顯得盡然有序。下課鈴一響，你總會發(fā)現(xiàn)有人以飛快的速度拿著考勤冊提醒上課老師及時簽名；而講桌上的粉筆末總有人及時將它擦得干干凈凈；三盒粉筆盒里的粉筆，每隔幾節(jié)課就會有同學(xué)細(xì)心地將長短不一、顏色不一的粉筆按種類分裝盒子；每天早晨教室門一開，總有一位同學(xué)會默默無聞徑直走向窗戶，拉開窗簾，打開窗戶，放學(xué)時又去關(guān)上窗戶，拉上窗簾，直到將不斷重復(fù)的動作演繹成一種習(xí)慣；還有以前黑板下沿上厚厚的粉筆末再也見不到了，因為每天下午放學(xué)都有固定的人員將它清理干凈；還有曾經(jīng)沒有水了但依然開著電源的飲水機(jī)也因為擁有了自己的主人而可以每天安全衛(wèi)生地為同學(xué)們及時地服務(wù)，前來接水的同學(xué)還會得到來自管理員的溫馨提示：小心燙手，不要讓水灑到上。
自從李xx老師將開放書屋的管理任務(wù)交給六年級，許多同學(xué)自告奮勇要義務(wù)做書屋的管理員，在臨時指定管理兩周后，我根據(jù)學(xué)生的具體表現(xiàn)，又為開放書屋做了具體的責(zé)任分工。一共選出三大組，每組四名同學(xué)，二樓和三樓分別指定兩名同學(xué)管理，每周都會有一名組長對本周的管理情況，比如課間是否到崗、書籍是否擺放有序、書屋衛(wèi)生是否潔凈作具體監(jiān)督并進(jìn)行全面總結(jié)和評價。同時，按照大隊部給全校下發(fā)的書屋使用要求，給他們規(guī)定了具體的管理時間和管理方式。在周五時，上一周的管理員組長要及時提醒下一周管理的同學(xué)，進(jìn)行面對面的責(zé)任交接。
這樣的目標(biāo)管理實行以來，班級風(fēng)貌大大改觀，班級三分之二以上的同學(xué)都走上了管理崗位，真正做到了“人人有事干，事事有人干”的和諧局面。這樣做既喚醒了學(xué)生的主人翁意識，又增強(qiáng)了班集體凝聚力，使每一個學(xué)生都找到了被老師重視的自信和激情。
當(dāng)然，在實際操作過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了不少細(xì)節(jié)上的問題，比如對經(jīng)常堅持管理并非常到位的同學(xué)缺乏嘉獎；個別公物管理任務(wù)輕重差異過大；圖書管理員創(chuàng)造性的管理方法貧乏等等。盡管問題存在，但它一點都覆蓋不了這種“承包責(zé)任制”的管理方式所帶來的良性效應(yīng)。在以后的日子里，我會逐漸完善管理制度，細(xì)化操作步驟，想辦法使更多的學(xué)生可以加盟進(jìn)來，真正讓他們成為班級的小主人。我相信，只要我們和這些可愛聰明的孩子們一起努力，一起動腦筋，積極創(chuàng)造，我們的班級體一定會發(fā)展的更加和諧、更加美麗！
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇十一
*年**月起我在恒大地產(chǎn)**公司進(jìn)行了為期*天的新員工入職視頻培訓(xùn)，給我們展現(xiàn)了一個充滿朝氣、蓬勃發(fā)展的國際化企業(yè)形象,讓我們對恒大有了全新的認(rèn)識，更深層次的體會到了恒大精神?！爸敬娓哌h(yuǎn)，鼎成大業(yè)”，恒大人艱苦創(chuàng)業(yè)的精神深深地激勵著恒大員工勇往直前。能與這樣一支勇往直前、積極進(jìn)取的團(tuán)隊攜手并進(jìn)，讓我感覺無上光榮。
一、培訓(xùn)概況
此次培訓(xùn)全面闡述了以下幾個方面的內(nèi)容：
1、恒大發(fā)展歷程與企業(yè)文化
2、解讀恒大學(xué)習(xí)報
3、《十六字方針》與《員工修身準(zhǔn)則》
4、解讀恒大管理文化--《緊密型集團(tuán)化管理模式》
5、恒大《商務(wù)禮儀》
6、恒大的人力資源管理、行政管理、財務(wù)管理、信息化系統(tǒng)、廉潔教育等制度
二、學(xué)習(xí)心得
通過這四天的緊張學(xué)習(xí)，充分感受到了恒大的企業(yè)文化、工作氛圍，體會最深的是以下幾點：
1、關(guān)民生做慈善
作為中國領(lǐng)先的房地產(chǎn)企業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的精品地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者。恒大并未以利益至上為原則 ，而是發(fā)展“民生地產(chǎn)”，立足于讓普通老百姓都能買得起房。并且恒大開發(fā)的樓盤采用低碳與環(huán)保技術(shù)建造，倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能。除此之外，恒大還熱衷于慈善事業(yè)，并連續(xù)3年獲得了“中華慈善獎”。十多年來，恒大為中國慈善、公益及環(huán)保事業(yè)捐款近10億元，這些都充分體現(xiàn)了恒大博愛的胸懷，正因我們心系民生，使得恒大在百姓心中樹立了良好的形象和口碑。恒大心懷百姓，有著強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，這正為我們提供了回饋社會的一個大平臺。正是這點點光和熱的匯聚，才使得我們的社會更美好，讓社會的每一員更幸福。
2、豐厚的企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基，它不斷地給每位恒大人提供養(yǎng)分，讓我們更好的成長。所以我們必須要理解并融入它的企業(yè)文化和核心理念。而恒大的艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、開拓進(jìn)取的企業(yè)精神，和精心策劃、狠抓落實、辦事高效的工作作風(fēng)正是恒大得以高速發(fā)展的主要動力。先進(jìn)的企業(yè)文化必然培養(yǎng)出了一批先進(jìn)的行業(yè)人才，在“質(zhì)量樹品牌，誠信立偉業(yè)”的企業(yè)宗旨指導(dǎo)下，最終我們必然能實現(xiàn)“規(guī)模一流、品牌一流、團(tuán)隊一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
3、德育教人、管理先進(jìn)
恒大對員工個人修養(yǎng)的要求讓我印象深刻。許主席對全體員工提出的“十六字方針”、“三十六條修身”要求，受益頗多。恒大要求員工修身正己，正體現(xiàn)了一個國際化企業(yè)先進(jìn)的文化底蘊(yùn)。崇高的個人修養(yǎng)造就了先進(jìn)的團(tuán)隊，這正是恒大鐵軍令世人矚目戰(zhàn)斗力的源泉。是公司快速穩(wěn)健發(fā)展的需要，也是恒大創(chuàng)造新輝煌的前提準(zhǔn)則。
先進(jìn)的管理制度與模式為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了優(yōu)良的源泉，沒有好的制度企業(yè)是很難向前發(fā)展的，尤其是先進(jìn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，無規(guī)矩不成方圓，沒個游戲都有他自身的規(guī)則，不遵循規(guī)則前進(jìn)只能得到出局的結(jié)果。
三、總結(jié)
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但各個公司的制度差異，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，投入了工作。正如了解的那樣，恒大是關(guān)心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!恒大海納百川、胸懷廣闊!
通過這幾天的學(xué)習(xí)讓我體會很多，為以后的工作幫助很大，以下淺談自己的幾點看法：
1、積極主動、堅持原則
成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。做人做事要堅持原則，切勿像浮萍一樣，沒了根就沒了立足之地。
2、腳踏實地，勤儉努力
恒大發(fā)展到如今，和部門體系制度的完整，恒大人腳踏實地、勤儉努力是分不開的。一個企業(yè)，員工不能腳踏實地、勤儉努力的工作，就猶如步入老年的老人，步履維艱;就失去了前進(jìn)的動力。
3、不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新
不斷的學(xué)習(xí)，充實自己，增加個人的含金量，才能干好工作，才能回報企業(yè)，不至于被淘汰。沒有創(chuàng)新就會失去發(fā)展方向，只有不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，才能走的更遠(yuǎn)。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇十二
管理分為實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。優(yōu)秀的管理者是可以通過努力達(dá)到的。下面是本站小編整理個人管理經(jīng)驗總結(jié)的范文，歡迎閱讀!
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊。
二、營造良好的團(tuán)隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”，一個團(tuán)隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵;該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團(tuán)隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團(tuán)隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、
崗位職責(zé)。
工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
20xx檔案管理年。
歲月如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間來到公司已有一年多的時間了，在這一年多的時間里，收獲很多，在自己從事的多項工作中取得了很好的成績，但由于經(jīng)驗的不足，或多或少有所遺漏，我相信在今后的工作中我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，彌補(bǔ)自己的不足，爭取各項工作做到最好!現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一學(xué)習(xí)方面。
對于剛離開大學(xué)校門的我來說，社會經(jīng)驗甚少，尤其對我所從事的化工這一行業(yè)，欠缺太多，公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們能夠盡快的掌握各項操作技能，及早的投入生產(chǎn)中，確保開車的順利進(jìn)行，首先安排我們在伊犁師范學(xué)院進(jìn)行了為期三個月的理論學(xué)習(xí)。在這學(xué)習(xí)的三個月時間里，對我來說是意義非凡的三個月，通過專工的指導(dǎo)和同事們的幫助，無論是工作能力還是為人處事上我都有了很大的進(jìn)步，尤其是在以前從未涉及過的專業(yè)上讓我有了一個整體的認(rèn)識和理解，三個月理論知識學(xué)習(xí)結(jié)束之際同時是我文檔管理工作開始的時候，通過一段時間實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，尤其是對于我們初步社會的年輕人來說在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己能夠更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢是何等的重要。在工作之余通過閱讀有關(guān)工作方面的書和大量道德修養(yǎng)的書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，來提高自身素質(zhì)?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對文件的收發(fā)與管理。例如加強(qiáng)對來文的登記與管理。加強(qiáng)對到場圖紙的清點、登記、發(fā)放、入庫工作，分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
到了積極的促進(jìn)作用。
3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力的方向。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個新臺階，在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
資料員工作總結(jié)xx年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我xx年6月份來到長沙鐵建城庫公司第三項目部工作，擔(dān)任項目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。
(2)按照文明工地的要求,及時整理齊全文明工地資料。
(4)做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔,做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
(5)做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步,工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗收記錄表中。
(6)負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。
(7)工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。
(8)登記保管好項目部各種書籍、資料表格。
(9)及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了項目部工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好。
個人工作計劃。
有主次的先后及時的完成各項工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步開創(chuàng)了工作的新局面為公司及項目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
服務(wù)管理經(jīng)驗總結(jié)篇十三
為進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)流動人口“一站式”服務(wù)管理站建設(shè)，提高服務(wù)管理水平、深化“平安社區(qū)”建設(shè)、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，現(xiàn)將七更點社區(qū)流動人口一站式服務(wù)工作計劃制定如下：
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、流動人口服務(wù)管理工作是一項龐大、復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程。在流動人口服務(wù)管理工作中，充分發(fā)揮人口計生、公安部門優(yōu)勢，整合資源，實行信息統(tǒng)一采集、證件統(tǒng)一查驗、數(shù)據(jù)統(tǒng)一應(yīng)用。
2、組織形式。建立以社區(qū)計生、綜治、派出所為一體的一站式服務(wù)中心。
二、明確協(xié)作內(nèi)容，落實工作職責(zé)。
社區(qū)計生、綜治、派出所按照優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、職責(zé)明確、全面協(xié)作、雙方共贏的原則，積極推進(jìn)流動人口服務(wù)管理工作。
1、部門相互協(xié)調(diào)；
2、工作相互協(xié)助；3信息相互補(bǔ)充；
4、證件統(tǒng)一查驗；
5、信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。
三、具體措施。
1、開展熱線電話，為流動人口和出租房屋戶提供及時高效的服務(wù)。
2、聘請流動人口信息協(xié)管員、確定具體責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)流動人口和出租私房信息采集工作。
3、設(shè)立提供辦證、咨詢、管理、維權(quán)于一體的“一站式”服務(wù)模式。
社區(qū)。
2013年1月。