心理部門工作計劃(專業(yè)17篇)

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    計劃能夠提前規(guī)劃好行動步驟,減少盲目性和隨意性。一個完美的計劃應該具備明確的目標和可行的執(zhí)行步驟。下面是一些實用的計劃模板,供大家進行參考和借鑒。
    心理部門工作計劃篇一
    回顧過去,展望未來。新的學期即將開始了,為了更好的完成上級分配的任務,提高工作效率,我部暫擬定工作計劃:
    一.嚴格做好團員的發(fā)展工作,團員證的注冊和管理工作,做好大一的團員登記、團費收繳、團員組織關系的轉接工作。
    二.認真做好團日活動的檢查、督促工作,本學期的團日活動要力圖創(chuàng)新,摒棄呆板枯燥,主題貼近生活,形式豐富多彩.確保每次活動能成功開展。
    三.推薦優(yōu)秀團員作為黨員發(fā)展的對象,協(xié)助老師做好這項工作。
    工作期望:
    1.增強內(nèi)部交流,想要做好工作,首先要從自身做起。所以在今后的工作過程中,要不段進行內(nèi)部人員的交流,培養(yǎng)彼此間的默契程度,增強部門的團結意識。以增強部門凝聚力,樹立組織部良好形象。所以,我們部門還會不定期的召開部門內(nèi)部會議。
    2.增強部門間的交流,在認真完成本部門工作的同時,主動了解其他部門的需要,并及時給予協(xié)助,積極配合工作,增強部門人員的人際交往能力。
    本學期我們部門將總結上學期的工作經(jīng)驗,揚長避短、積極工作,在認真完成本部門工作的同時,主動了解其他部門的需要,并及時給予協(xié)助,積極配合他們的工作,力爭做到真誠,切實服務于學生會、服務于老師、服務于同學,與大家共同努力,讓我們系發(fā)展的更好!
    公司xx年總的銷售情況:
    從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
    3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
    市場分析。
    現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
    在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
    市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
    在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
    4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
    根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
    5)銷售目標。
    今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的`標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
    心理部門工作計劃篇二
    (一)xx年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
    (二)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
    (一)xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年,行政組織召開xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
    (二)對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
    (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
    (四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強與員工的交流,要與員工做好協(xié)調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
    (一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
    (二)總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。
    1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    (一)積極搞好與員工的協(xié)調,進一步理順關系;
    (二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
    (三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
    心理部門工作計劃篇三
    進一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質量和執(zhí)行力水平,公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調和要求,部門月度工作計劃。
    各部門應對月度工作及時進行總結檢查,并對下月工作進行規(guī)劃,并將其作為一項制度來執(zhí)行,進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報,對上月度的工作完成情況進行檢查并通報,對未完成的工作任務分析原因,提出最后完成期限,工作計劃《部門月度工作計劃》。
    為加強部門月度工作計劃與總結工作,根據(jù)公司領導班子擴大會議的精神,特作如下規(guī)定:
    1、編制要求:
    (1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。
    (2)為便于檢查、考核,各部門在填報時應注意:
    a、對于屬月結性工作內(nèi)容,要將計劃完成時間予以明確至當月某日;。
    b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;。
    c、在月度總結時,對于實際與計劃目標有差距的,要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況,并注明主要原因。
    (3)公司每周發(fā)布的高層領導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當期的重點工作任務,各部門應將之相關內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃,并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時,應將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
    2、時間要求:
    (1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月的工作總結及本月的工作計劃,經(jīng)分管領導確認后,提交至我部,由我部進行調整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當月20日前公布實施。
    (2)請各部門按上述要求,對部門4月工作總結及5月工作計劃進行必要的調整后,在15日前重新發(fā)送至我部。
    2.整理出來的數(shù)據(jù),必須制定修訂的標準,并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓。
    心理部門工作計劃篇四
    積極探索適合中學生年齡與身心特點和適合社會發(fā)展規(guī)律的德育方法,使德育工作真正落實到學生的學習和生活中。強化學生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,不斷增強德育工作的主動性、實效性,形成全員、全方位、全過程參與的德育模式。
    1、在抓好德育常規(guī)教育的同時,要改革德育手段,拓寬德育工作的社會化空間,提高德育效率,形成完善的德育網(wǎng)絡。
    2、通過制定和實施各級德育主題和德育活動,使學生學會做人。
    3、強化學生行為習慣的養(yǎng)成教育,提高學生自我管理能力。
    4、加強校園文化和班級文化建設,營造積極向上的人文氛圍,使校園處處見德育,讓學生在良好的環(huán)境中受到熏陶和感染。
    5、認真落實安全目標責任制,健全和完善班級安全工作制度,強化學生的生命、安全、法制教育,增強學生的法制安全意識,提高學生的自我保護能力,確保在校生違法犯罪率和安全事故率為零。
    1、各年級要認真實施學校安排的德育主題和德育活動,通過德育主題和德育活動培養(yǎng)學生良好的行為習慣、集體榮譽感和團結、進取的精神及審美意識。
    2、加強德育隊伍建設。對班主任隊伍,尤其是年輕班主任進行有針對性的培訓,提高班主任老師的理論水平和管理水平。教會班主任科學、合法、合情、合理、有效的進行班級管理。
    3、通過對學生日常行為規(guī)范的檢查評比,促進班級建設。充分發(fā)揮全員育人的作用。利用班會課時間上好形式新穎、主題鮮明的班會課,政教處將采取抽查班會課的形式對各班班會課情況進行檢查。
    4、通過不同形式的家訪,促進老師、家長、學生之間的相互理解,架起一座理解的橋梁。充分利用社會資源對學生進行教育,辦好家長學校,形成德育的合力。
    1、抓好愛國主義教育、文明禮儀教育、感恩教育。
    (1)、進一步開展愛國主義教育。利用班會課、廣播會、新學年開學典禮上好“愛國主義教育第一課”,并結合中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日對學生進行愛國主義、革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育。
    (2)、加強學生文明禮儀規(guī)范教育,從平時的一點一滴做起,培養(yǎng)學生文明禮貌的習慣,傳承中華民族的美德,從而引導學生做到“語言文明,行為規(guī)范,形象得體”,為創(chuàng)建文明和諧校園打造良好氛圍。
    (3)、感恩教育。本學期繼續(xù)開展感恩教育活動,感恩就是要從愛父母,愛老師、愛同學、愛身邊的人開始,對給予自己關懷和幫助過的人應抱有感激之心。通過主題班會等形式對學生進行教育,使學生學會關心、學會做人。通過家庭、學校的教育,讓學生以平等的眼光看待每一個生命,尊重每一份平凡的勞動,也更加尊重自己,構建“民主、和諧、平等”的師生關系,促進學?!叭L”建設,使感恩教育取得更好的效果。
    2、加強德育隊伍的建設,營造全員育人氛圍。
    (1)、加強校園德育環(huán)境建設。要花大力氣建設好一支堅強有力的班主任隊伍和全員抓德育的工作隊伍,要求人人都是德育工作者。本學期將繼續(xù)實行行政值日、班主任值班的檢查制度,做到隨時、隨地、隨人、隨事地對學生進行教育。以政教處、年級、班級管理為一體,形成一個良好的校風。
    (2)、加強班主任隊伍建設,樹立強烈的責任意識。班主任是班級工作的第一責任人,年級組長是年級工作的第一責任人。要加強班主任、年級組長之間的聯(lián)系,健全和完善班主任崗位職責、工作條例、班主任工作考核評估激勵機制,堅持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作,鼓勵班主任主動認真地開展工作。開好每月一次的班主任例會,針對存在的問題和取得的成績及時交流,達到相互學習、相互促進的目的。
    (3)、充分發(fā)揮團支部、學生會的作用,擴大班干部的影響。團員、學生會干部、班干部在學生中的影響是不可低估的,他們應該是同學的榜樣。要定期對團員、學生會干部、班干部進行培訓,充分發(fā)揮他們的積極性,使他們帶動的同學一起進步。要充分發(fā)揮他們在學校常規(guī)管理工作中的作用,校園衛(wèi)生、宿舍紀律、早晚自習紀律、關鍵時段學生進出校門、校園車輛排放等,都要有學生干部進行檢查,可以一人兼多項,但須事事有人管。學生干部遇到問題不能解決,要及時向班主任或政教處匯報。對工作成績顯著的學生干部,每學期表彰一次,并給予適當物質獎勵。
    (4)、廣泛宣傳師德的“三要三不”。就是一要愛生明禮、尊重學生,不歧視、侮辱、體罰或變相體罰學生,不怠慢、歧視學生家長;二要愛崗敬業(yè)、嚴謹治學,不敷衍塞責、得過且過;三要愛國守法、廉潔從教,不亂收費或收受、索要學生、家長錢物,不參加賭博、迷信等違法活動。
    3、常規(guī)教育常抓不懈。
    (1)、抓好行為規(guī)范教育。開學第一個月,各班要利用班會組織學生認真學習貫徹《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》的內(nèi)容。通過對學生集中進行行為規(guī)范系列教育,強化訓練,以培養(yǎng)學生自我約束、自我管理的能力。通過具體的強化訓練,充分發(fā)揮學生的主體作用,讓學生自主組織活動、管理評價,逐步使學生從“要我這樣做”轉變?yōu)椤拔覒撨@樣做”,使良好的行為習慣內(nèi)化為自覺的行動,重視良好學習習慣的養(yǎng)成教育,讓學生終身受益。
    (2)、通過文明禮儀班級評選,開展有學校特色的“文明修身”工程。在班級教育活動中要重點教育學生講究衛(wèi)生、文明用語、遵紀守法、注重公德、勤儉節(jié)約、艱苦樸素、愛護公物、尊敬師長、孝敬父母、團結互助等。積極營造健康、文明的校園文化氛圍,并且通過專題教育、學科滲透、環(huán)境熏陶、紀律約束等多種途徑幫助學生逐步養(yǎng)成健康文明的行為習慣。
    4、認真實施德育主題和德育活動計劃。
    學生在不同的年齡階段,有不同的心理和生理特點,各年級和班級要根據(jù)學生處的計劃和安排,合理安排活動,循序漸進地實施本級的德育主題和德育活動計劃,以培養(yǎng)學生的責任感及誠信自立的意識。
    5、加強班級建設。
    (1)、要求班主任老師根據(jù)年級、班級的具體情況,充分利用每一節(jié)班會課,認真設計班會內(nèi)容,寫好教案,多講身邊人,身邊事。政教處將采取抽查班會課的形式對各班班會課情況進行檢查,并把評比結果列入對班主任的評價中。
    (2)、加強班級文化建設,營造良好的班級氛圍,樹立班級形象,爭創(chuàng)班級特色,逐漸形成文化積淀,進而推進校園文化建設,全面提高學生文明素養(yǎng)和綜合素質。
    (3)、以活動為載體,在班級、年級中開展豐富多彩的德育教育活動,在活動中培養(yǎng)學生的榮譽感、集體感。8月份組織新生軍訓;在開學第三周召開開學典禮,表彰上學期優(yōu)秀班集體和各項先進個人;十月下旬起舉辦第二屆“校園文化藝術節(jié)”;深入開展學生自主管理實踐活動、校園文明監(jiān)督崗、青年志愿者行動等教育活動。
    6、提高學科德育滲透功能。
    繼續(xù)開展學科德育滲透教育活動,充分發(fā)揮各學科自身的特點,做到傳授科學文化知識與加強學生思想修養(yǎng)相統(tǒng)一,靈活隨機地對學生進行思想教育,引導學生樹立崇尚科學,追求真理的科學態(tài)度,提高他們識別真善美的能力,逐步形成理想與信念,進而轉化為發(fā)憤學習,積極向上的內(nèi)在動力。
    7、抓好“三結合”教育,促進學生全面健康地發(fā)展。
    重視家庭、社會與學校教育的配合,充分利用法制副校長開展法律進校園活動,進一步形成德育教育的合力。通過發(fā)放家教資料等活動,開展家教交流。班主任要做好家訪工作,和家長一起深入細致地做好學生的思想工作。通過不同形式,溝通學生在校和家庭情況,提出學生在家、在校的學習常規(guī)要求,使學生在教師、家長的指導下,能夠健康成長。
    8、加強“問題生”的教育和轉化工作。
    繼續(xù)推進“親情結對”教育活動,明確幫教目標,落實幫教責任;另一方面,營造濃厚幫教氛圍,搭建幫教平臺,落實幫教措施,扎實開展幫教活動,進一步深化幫教效果。對“問題生”的教育和轉化工作要做到有計劃,有措施,勤總結,重在落實。要求幫教各方要耐心細致地做好“問題生”的思想教育工作,做到不講過頭話,少批評、多鼓勵,少指責,多幫助,并認真及時填寫好相關檔案。
    9、法制教育和安全教育長抓不懈,重點做好教育防范工作。
    10、加強生命教育和心理健康教育,使學生形成健全人格。
    在平時要加強學生的生存教育和生命教育,要緊密結合未成年人的特點和現(xiàn)實生活的需要,引導和幫助學生增強生存能力和適應社會的能力。要針對學生受挫能力普遍較低和部分學生漠視自己和他人生命的狀況,切實加強對學生熱愛生命的教育,引導他們珍惜生命、關愛生命,增強學生保護生命的能力,實現(xiàn)生命的價值。本學期將繼續(xù)深入開展“珍愛生命,感恩生活”主題教育活動。
    心理健康教育是新形勢下必須重視的重要內(nèi)容,要充分發(fā)揮本校已取得心理健康咨詢師資格的教師的作用,在本校展開校本培訓,重點對沒有參加心理健康輔導的班主任和部分骨干教師進行心理輔導教師培訓定期,努力提高全體教職工心理健康教育的水平,有效提高心理健康教育的課堂教育水平。
    11、繼續(xù)抓好衛(wèi)生工作。
    認真做好冬季流感的預防宣傳工作,堅持晨檢制度,堅持每天兩次衛(wèi)生掃除、每周一次班級衛(wèi)生大清潔、每月一次全校衛(wèi)生大清潔制度。
    心理部門工作計劃篇五
    現(xiàn)代公司越來越重視客戶服務,這是一種趨勢,也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而xx呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關規(guī)定,制定計劃如下:
    以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
    顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代公司的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
    在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
    首先是短期目標:
    i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
    ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
    完成目標i可以通過以下途徑:
    1.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
    2.定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
    完成目標ii可以通過以下途徑:
    1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
    2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
    心理部門工作計劃篇六
    活動目的:便于學生會各部門的溝通交流,加強學生會內(nèi)部成員的聯(lián)系。使各部門工作能夠順利開展。
    活動新學期伊始,針對學生會各部門的人員流動,制作新的學生會內(nèi)部成員聯(lián)系表。以收集到的各部門最新的成員聯(lián)系表,制作成上海杉達學院學生會成員聯(lián)系表并加以完善。使學生會的各項工作能夠更好的開展。
    活動目的:使學生會的各項活動能有序開展,有文可依。
    活動根據(jù)上個學期的具體情況,找出原有制度的不足之處,完善學會的各項制度,在原有的制度上進行調整。做到制度能夠“與時俱進”,使其更有條理性。這些制度包括:學生會辦公室對各部門的考評制度、財務管理制度、檔案管理制度、例會管理制度、人事管理制度、贊助制度、海報張貼管理和維護制度。
    活動目的:使校內(nèi)外同學及時了解學生會的動態(tài)。拉近學生與學生會的距離。向校內(nèi)外的其他同學介紹上海杉達學院的校學生會。
    活動通過網(wǎng)絡這個平臺,加強學生會與學生之間良好的溝通交流。建立和完善學生會意見反饋的網(wǎng)絡平臺,鼓勵廣大學生和老師給學生會的工作開展提出自己真摯的意見和寶貴的建議。
    活動目的:有始有終,使學生會的工作能夠順利收尾,對各部門做出公平公正的評價,為下學期工作的正常開始做好準備。
    心理部門工作計劃篇七
    1、按計劃認真完成本學期心理社刊計劃:心空下。
    2、制定社刊主題。例如:中學生青春期健康心理輔導讀物等。
    3、制定社刊欄目,決定分幾個大欄目以及每個欄目的名稱。(以上預計在10月1日之前完成)。
    5、由善于使用office等工具者進行配圖,排版,后期制作。
    6、最后校注,交由學校負責打印刊發(fā)。
    (以上預計在?月?日之前完成)。
    二、暫定的主題以及欄目。
    1、主題:中學生青春期心理健康;個人心理、心靈成長;處理人際關系??
    3、風格:較為風趣、青春的風格。
    心理部門工作計劃篇八
    一、銷量指標:。
    二、計劃擬定:。
    1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;。
    2、年終擬定《年度銷售總結》;。
    3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
    4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
    三、客戶分類:。
    根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
    四、實施措施:。
    1、技術交流:。
    (1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;。
    (2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;。
    2、客戶回訪:。
    目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
    (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
    3、網(wǎng)絡檢索:。
    充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
    4、售后協(xié)調:。
    目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
    用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
    本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我們相信:用心一定能贏得精彩!
    1.心態(tài)轉變。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔憂某些問題三點一線的生活,進度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
    2.計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。
    3.處處留心皆學問,注重細節(jié)。
    4.了解到非標自動化設備市場前景很廣闊,尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
    5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。
    6.清楚的'了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業(yè),空調壓縮機行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
    7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用,型號和大小。
    以上是我對實習期間的工作總結xx年的工作計劃如下:。
    一、對銷售工作的認識。
    1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額300萬元。
    2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
    3.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
    4.不斷學習行業(yè)新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務??梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
    5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    6.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    7.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    二、銷售工作具體量化任務。
    1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
    2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
    4填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
    5.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    6.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫客戶承擔全部或部份設計工作。
    7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預付款,提前安排交貨,以最快的時間響應客戶的需求,爭取早日回款。
    8.貨到現(xiàn)場,請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,,驗收。
    9.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
    三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
    1.客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學習和交流。
    2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
    3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結及xx年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻!
    心理部門工作計劃篇九
    宣傳部:
    負責每次活動的海報設計;。
    負責每次活動的拍照、記錄、撰稿、宣傳工作;。
    負責每次活動的下期預告、上期精彩回顧工作;。
    負責“雙十”心理健康周的各種宣傳工作。
    組織部:
    提前告知心協(xié)成員活動開展時間、地點(至少提前兩天)。
    負責每次活動的考勤工作;注:如果三次沒有參加,就取消心協(xié)會員資格。
    協(xié)助心理教師進行心理問卷調查,了解校園師生的心理動向,并作整理總結。
    負責心理知識圖片、心理宣傳標語設計;。
    協(xié)助心理教師完成心理社刊《心苑》,每月一期;。
    搜集并整理相關的心理閱讀資料,分享至學校心理健康板塊。
    心理部門工作計劃篇十
    20xx年,我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點,緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質量、效益”的總體要求,認真做好質量體系的管理工作,積極開展質量管理活動,確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。
    一、加強部門管理工作,提高綜合素質和管理水平。
    本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排,認真組織部門所屬人員進行技能學習,使部門人員能深入公司的路線、方針、政策,關注時事,與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經(jīng)驗,不斷強化服務意識、質量意識,在提高管理水平的同時,認真學習質量體系文件,深入研究質量管理的新方式、方法,不斷提高綜合素質,努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。
    二、加大質量體系的執(zhí)行力度,強化全員質量意識。
    本年度,質管辦將在開展各種質量管理活動中,對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導,并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習,對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫,努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點,嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作,進一步強化全員質量意識,確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。
    三、組織內(nèi)部審核和管理評審工作,嚴格實行質量管理。
    根據(jù)公司內(nèi)部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定,本年度我部計劃安排兩次內(nèi)部審核和一次管理評審工作,質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內(nèi)容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化,嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理。內(nèi)審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況,檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況,檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。
    同時,協(xié)助有關職能部門,對分承包方提供的服務開展評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時,將及時督促糾正。在管理評審中,將對質量體系運行的有效性予以分析、評價,研究并改進內(nèi)審中出現(xiàn)的問題,分析不合格項產(chǎn)生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經(jīng)驗,為下一年開展質量管理工作提供借鑒。
    四、做好各項預備工作,推進質量管理全員化。
    本年度,質管辦將依據(jù)最高管理者的要求,努力推進質量管理全員化工作。
    一是認真開展調查與研究,主動與主管部門聯(lián)系,到兄弟公司參觀學習。
    二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際,制定全員質量管理的可行性方案,采取新的管理模式。
    三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。
    心理部門工作計劃篇十一
    1、在有影響、有實力的稅源企業(yè)中發(fā)展科協(xié)會員單位,主動上門宣傳有關政策法規(guī),積極發(fā)揮街道科協(xié)的指導和橋梁、紐帶作用。
    2、充實和調整街道、社區(qū)科普工作領導小組,充分發(fā)揮組織指導、統(tǒng)籌協(xié)調和督促檢查作用。
    3、加強社區(qū)分會的建設,不斷擴大兼職科普工作者和科普志愿者隊伍。
    二、繼續(xù)開展創(chuàng)建市級科普社區(qū)活動、科普畫廊管理和示范基地的建設。
    1、今年街道爭創(chuàng)市級科普街道,同時繼續(xù)指導社區(qū)積極申報市級科普社區(qū)創(chuàng)建活動,是街道所有社區(qū)創(chuàng)上市級科普社區(qū),使街道目標達到1%。
    2、加強科普畫廊的規(guī)范管理,制訂相應的制度,及時更換,促進街道內(nèi)的科普圖版的資源共享和互惠互利。
    3、加強科普示范基地的建設和共建工作。繼續(xù)開展與省科技館的合作,共同制訂科普示范基地的活動計劃,充分利用轄區(qū)資源,實現(xiàn)學生、社區(qū)、科技館的互動與合作,做到資源共享。
    三、積極開展各類科普活動。
    1、開展面向青少年的科普活動,積極開展青少年科普講座、培訓、科技小制作比賽,創(chuàng)新思維大賽等活動,培養(yǎng)青少年的科技創(chuàng)新意識。
    2、開展面向社區(qū)的科普活動。創(chuàng)建科普文明社區(qū)、科普文明樓群、科普文明家庭活動與“星級社區(qū)”“滿意社區(qū)”評比活動相結合,與星級五好文明家庭、社區(qū)特色館、特色樓道創(chuàng)建相結合,與“都市經(jīng)濟、都市文化、都市社區(qū)”目標相結合,使創(chuàng)建活動出精品、出成效。
    3、開展科普宣傳周的集中宣傳活動。
    組織開展主題鮮明的大型科普宣傳活動,在全社會倡導科學、文明、健康的生活方式,開展“棄傳統(tǒng)生活陋習、揚科學文明新風”活動,破除迷信,移風易俗,反對邪教,反對偽科學和反科學;采取多種形式,堅持不懈地開展與“xx功”邪教組織的斗爭。
    心理部門工作計劃篇十二
    1.積極配合個方面的工作。加強宣傳部內(nèi)部的.聯(lián)系,把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。
    4.充分挖掘展報組每個人的才能,讓每個人的才華都得以發(fā)揮,得以提高,擁有鍛煉的空間,同時培養(yǎng)大家的合作精神,在提高工作素質的同時提高工作效率。
    1.強化本校黑板報、宣傳欄、海報等本職工作,負責本學期的各項活動工作的具體時間、地點、內(nèi)容的通知,提倡創(chuàng)新宣傳。校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞,如何在宣傳方式上創(chuàng)新,將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此,展報組將開拓更多的宣傳途徑,或是改良傳單、海報、展報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。
    2.負責重大節(jié)日和紀念日的宣傳工作。在確定具體日期后,根據(jù)需要做好文化節(jié)日的對外宣傳,根據(jù)不同節(jié)日的特色舉辦一系列的主題宣傳活動。例如圍繞我校特色的科技節(jié)與文化節(jié)舉辦展報宣傳活動,從而鼓勵大家積極參與,同時創(chuàng)造了一種良好的文化氛圍。
    3.往日的宣傳工作,常常將重點放在前期宣傳上,因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報道,使宣傳效果打了折扣。所以我們展報組也會注重后期宣傳工作的開展,這不僅會給舉辦的活動畫上一個完美的句號,給同學們留下深刻印象,同時也是對于活動的一次總結,使展報組從中吸取經(jīng)驗和教訓,為以后活動的順利開展做了鋪墊。
    4.展報組作為宣傳部的一份子,會積極地與其他組交換意見,達成對于宣傳工作的一個基本共識,從而完善宣傳部自身的建設,使宣傳工作的開展更加有聲有色,把宣傳部建設成一個團結積極向上的整體。同時也會協(xié)助宣傳部與校學生會其它部門進行溝通交流,確保各項活動的順利開展。
    最后,展報組各個成員將在工作中努力提高自身素質,并積極主動地工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己.我們相信我們會盡心去努力去做到最好。
    ps:由于對宣傳部展報組的工作還不太熟悉,只能從大的方面去考慮,所以工作計劃也不太具體,但以后對于工作中的實際問題,我會做到具體問題具體分析的。
    一、制度創(chuàng)新。
    為營造良好的工作氣氛,使宣傳部的文字宣傳工作更順利的開展,宣傳部將完善現(xiàn)有的內(nèi)部成員考核制度。在新的制度中,宣傳部要更注重對成員責任心和團隊合作精神的培養(yǎng)。完善后的新制度將從考勤制度、值班制度、交稿制度和工作制度四個方面對成員在宣傳部的每月表現(xiàn)作出詳盡的評價,有利于提高成員的積極性,督促成員較好的完成本職工作。但考核制度只是從量上反映成員的工作態(tài)度和質量,宣傳部亦可從其他方面對成員的表現(xiàn)作出綜合評價,以發(fā)現(xiàn)更多有能力的、對宣傳部的發(fā)展有利的成員。
    二、內(nèi)容創(chuàng)新。
    作為對外宣傳的重要工具,《校園晨曦》的編輯與出版工作是宣傳部文字宣傳工作的重點。如何使這份報紙成為大家必不可少的資料是宣傳部今后要探求和摸索的方向。本學期,宣傳部將對《校園晨曦》進行全面改版,推陳出新,除報紙的編排進一步趨于專業(yè)化的同時,其內(nèi)容版塊的重新調整和定位也是本學期工作的重點?!缎@晨曦》仍然要對我校要聞及學生會主要工作進行報道,但在符合真實、客觀的基本要求之外力求使語言生動活潑,增強可讀性;要一改以往對學生會工作的重復、枯燥的報道,以頗為深入的語言對校園內(nèi)的各種值得探討的現(xiàn)象進行探討,旨在引起老師、同學們對某些現(xiàn)象的關注與思考,使《校園晨曦》真正成為一個老師、同學們相互交流的空間,一個傳達校園信息的平臺。
    三、方式創(chuàng)新。
    作為校園宣傳的主力部門,宣傳部也在尋求著更利于自己的工作方式,發(fā)揮自己作用的工作方式。隨著網(wǎng)絡的普及以及其在宣傳上的各種優(yōu)勢,宣傳部現(xiàn)正著手將《校園晨曦》和《文學社刊》在原有的平面出版模式的基礎上增加網(wǎng)絡版,將每期的《校園晨曦》和《文學社刊》發(fā)至校園網(wǎng)上,以擴大宣傳陣地,彌補平面模式傳播不廣泛不足的缺點。目前,該工作正在計劃籌備中。
    四、定位創(chuàng)新。
    自己,提高自己,對自己有一個正確的定位。
    心理部門工作計劃篇十三
    負責人在工作的地位和作用是被肯定的,他可以稱為整個部門的領頭羊。那么要做好一個負責人,必須有能力帶領部門的人走向成功。如下:
    根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。
    1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
    2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
    3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
    4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
    5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
    1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
    2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
    3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
    4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
    5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
    6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
    7、做好會計核算質量的定期考核工作。
    1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
    2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
    3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
    4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
    5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
    心理部門工作計劃篇十四
    1、積極籌備招新工作(出相關的海報),為部門注入新的血液。
    2、在開學初做好內(nèi)部成員的團結工作,開展一些交流活動,定期召開內(nèi)部會議,總結經(jīng)驗,促進成員間的相互了解,為以后工作融洽打好基礎。
    3、安排好食堂,課室和閱覽室紀律方面的檢查監(jiān)督工作,及時將存在的問題處理好,并定期向校領導反映情況。
    4、提倡“三個積極”,即積極做好在本學期學院活動安全場序問題,積極配合好各系工作需要,積極配合學生會其它各部門,切實把學院分配下來的工作落實到位。
    5、在開學初做好與各班班長交流,向各班進行宣傳,了解各班級的具體需求,做到切實為學生服務。還要做好與宿舍管理員和保衛(wèi)科內(nèi)部人員的聯(lián)系、溝通與合作。
    6、嚴格做好對校紀檢小組內(nèi)部管理制度的宣傳和實施工作,開展批評與自我批評工作,做到有規(guī)必依,違規(guī)必懲。
    7、不定期召開各系紀檢交流會議,了解各系的紀檢工作情況并給予相應的指導。
    心理部門工作計劃篇十五
    了解公司的信息主要包括:公司的發(fā)展遠景、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務、各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧,組織結構,公司的整體運作,以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下:再次把以往所有的通知,規(guī)定,制度全部讀閱,進一步了解公司目前實際運作狀況和模式,公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
    了解了公司的基本情況后,我還需要了解行政主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,以及職能。
    1、根據(jù)對我工作的職能職責的要求,并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等進行溝通,自我定位。
    2、了解下屬的工作內(nèi)容,并就下屬工作相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導,依據(jù)工作需要編訂崗位說明書。
    3、查閱相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
    企業(yè)內(nèi)外有兩件事,一是戰(zhàn)略,二是管理;戰(zhàn)略是方向問題,是開源即賺錢,公司發(fā)展的方向靠的是戰(zhàn)略,決定企業(yè)的興衰;管理是制度問題,是節(jié)流即省錢。任何一個公司都離不開5大要素:人、機、物、法、環(huán)(人――我們的員工;機――我們的生產(chǎn)設備;物――我們生產(chǎn)需要的原材料;法――公司的各項規(guī)章制度;環(huán)――我們公司所處的自然環(huán)境、我們員工工作的環(huán)境、人文環(huán)境)。擺在我面前的就是:人、法、環(huán)相關的具體工作,我經(jīng)過幾天的了解,擬定從整理、匯編制度入手,從中上層的學習培訓做為突破口,逐漸推行切實可行的管理模式,導入目標管理。基本準則是:復雜的問題簡單化,簡單的事情量化,量化的指標框架化,框架的事情固化,固化的事情僵化,所有確定的準則僵化以后,員工們就會形成良好的習慣,公司的目標員工們都明白而且自發(fā)地去做。在領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案。
    1、日常工作,在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行關系狀況的時候,少說多做。
    2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中,某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和總經(jīng)理進行溝通,征得意見,然后執(zhí)行。
    3、根據(jù)工作提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
    4、和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
    5、和下屬溝通,在了解其職位說明書的前提下,明確工作任務,及其在批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
    6、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計劃,記錄員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并匯報工作進度。
    7、在實施工作計劃的過程中,我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
    對各項工作計劃按照先后順序進行工作總結,并提交審閱,充分聽取對我所做的工作的指導意見。
    人事行政工作在公司內(nèi)部屬于一項服務性工作,對主要的業(yè)務流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務流程順利進行。
    1、注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
    2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取用人部門對行政部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。3、注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源、行政工作的各項看法,讓他們多提意見、集思廣益,群策群力,以便行政部門更好的為員工服務。
    心理部門工作計劃篇十六
    一主要項目任務:
    1.二項目管理計劃。
    1.積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務,力爭做到及時完成各項目任務。
    2.時實通過展會、網(wǎng)絡、客戶等相關信息了解市場需求動態(tài),主動探索客戶新的需求,做好項目開發(fā)儲備課題。
    3.培養(yǎng)部門員工全流程設計理念,使設計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場,持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡,在確保滿足客戶使用要求的前提下使設計產(chǎn)品追求“成本最低,設計先進、生產(chǎn)高效、運行可靠,便于使用、便于維護”等高標準要求,不斷提高產(chǎn)品設計評估通過率。
    4.對項目進展情況進行全過程跟蹤,對關鍵環(huán)節(jié)進行重點把關,提前預防,遇到問題立即解決,及時上報反饋。
    5.對老產(chǎn)品進行持續(xù)改進,及時處理內(nèi)、外部質量反饋,并舉一反三,全流程改進,不斷提高產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性。
    6.不斷開拓產(chǎn)品適用領域,使設計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次,了解客戶目前及潛在的需求,為產(chǎn)品設計做好“營養(yǎng)”儲備。
    7.在部門內(nèi)部多組織相關項目管理、項目設計、設計開發(fā)控制程序等相關知識的學習,使部門員工提高設計思路,規(guī)范工作程序,提高工作效率。
    8.加強部門內(nèi)部設計輸出信息的準確性,做到專人負責、層級把關審核,確保歸檔相關技術文件的準確性、及時性、規(guī)范性。
    9.確保erp輸入信息的準確、及時,并保持與實際運行同步。
    10.合理計劃、控制項目經(jīng)費,對項目需求資金進行準確預算,對材料、采購成本嚴格控制。
    11.嚴格做好技術保密工作,使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規(guī)范、有效,達到公司相關文件要求。
    1.做好人才儲備工作,高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng),使部門工作順暢有序。
    2.做好新員工培訓、幫帶工作,對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。
    3.做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調工作,有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動,營造團結、合作、進取的工作氛圍。
    二部門環(huán)境、安全管理。
    1.根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則,嚴格執(zhí)行公司相關管理制度。
    2.嚴格執(zhí)行公司質量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系,做好部門自查、管理工作。
    3.對部門固定資產(chǎn)進行定位、定人管理,確保帳物相符,正確使用、維護、保養(yǎng),避免設備損壞現(xiàn)象,確保不出現(xiàn)設備丟失事故。
    4.嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關管理制度,并對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調解決。
    5.做好部門erp運行及問題反饋工作,為公司及部門工作效率的提高提供保障。
    本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司xx年度目標及任務,發(fā)動部門全體員工共同努力,使部門質量指標、環(huán)境指標、安全指標呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
    心理部門工作計劃篇十七
    時光飛逝,又迎來了新的'學期,新的挑戰(zhàn),面對各種繁瑣而復雜的工作,我們沒有畏懼,學生會辦公室作為一個負責協(xié)調學生會各部門工作開展的樞紐部門,提高整個學生會的工作效率,充分發(fā)揮辦公室在學生會中的調配器的作用。為了順利完成部門的各項工作,且積極主動地協(xié)調各部門的工作,根據(jù)工作職能的同時結合本學期實際制定本學期工作計劃。
    2、對辦公室的重新布置與美化,處理辦公室日常事務。
    3、及時申請院團委學生會的辦公用品,并且在最短時間內(nèi)發(fā)放到各部。
    4、對新一屆學生會聯(lián)系表和值班表進行調整。
    5、與各院的學生會辦公室成員聯(lián)誼,交流其工作經(jīng)驗及其它日常事務。
    6、對我院辦公室所有存檔文件應持“嚴謹、保密、重視”
    態(tài)度。謹慎對待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案,
    對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。
    7、做好材料借用登記工作,對重要文件資料應該經(jīng)過申請批準后方可外借。保持檔案資料的完整性。
    8、針對本學期開展的每一項活動,各部門在寫好活動策劃及總結后,由辦公室及時收集并存檔。
    9、協(xié)助各部門開展工作,協(xié)調部門之間的關系。做好樞紐作用。
    10、在自律的基本前提下,督促其它各部門做到文明、節(jié)儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。
    11、做好值班登記工作,對于值班人員的簽到作詳細記錄。
    12、妥善保管好活動經(jīng)費的各項出資憑證并做詳細登記。
    修訂并且完善辦公室的各項規(guī)章制度,以及對院學生會各部門的考核制度的補充和修改。用制度規(guī)范工作,用制度指導工作。
    1、系統(tǒng)安排召開日常內(nèi)部例會,協(xié)助主席團安排臨時會議、主席團會議、團委學生會例會,方便各部門工作的順利開展,進一步加強部門內(nèi)部思想、情感、溝通,始終保持高度的責任感與使命感。
    2、做好相應的會議記錄工作,做到大會小會均認真對待的務實態(tài)度,及時整理了會議紀要,向各組織、各部門傳達了相關會議精神。
    學生會干部素質的高低,直接決定了學生會工作的效率,可以說,加強干部素質的高低,是學生會工作能否成功的關鍵依據(jù)工作需要與組織發(fā)展,本學期將對我部門干事進行有目的的培養(yǎng),在部門內(nèi)部營造一種積極向上、相互學習、團結互助的工作氛圍,教導他們用心做事,用心做人;督促他們學習工作兩不誤,同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動,豐富大學生活。
    1、對內(nèi)方面,繼續(xù)與部門成員進行工作上的互助,交流。著重培養(yǎng)自己做事的具體操作能力,并繼續(xù)加強歸屬感與責任感。
    2、對外方面,與各院的學生會辦公室進行交流,完善辦公室的日常工作;在與有合作的學校方面,定期邀請各個學生會的部長級成員進行工作心得交流。
    經(jīng)濟管理學院學生會辦公室。
    二〇xx年十月。