最新突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)(熱門17篇)

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    總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)知自我,發(fā)現(xiàn)自己的潛力和不足。總結(jié)應(yīng)該從整體上把握,結(jié)構(gòu)合理,邏輯清晰。以下是小編為大家整理的一些案例和故事,希望能給大家啟發(fā)和思考。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇一
    指面對突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。以下是小編收集的酒店突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案,歡迎查看!
    為了做好酒店突發(fā)停電后的應(yīng)急救援和處置工作,確保酒店在突發(fā)停電緊急情況下,有效地組織相關(guān)部門開展應(yīng)急救援,最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果,根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合酒店實(shí)際,特制定酒店突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案,現(xiàn)將突發(fā)停電后各相關(guān)部門的工作分工如下。
    1、酒店一旦突發(fā)停電,由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施,并召集當(dāng)班所有保安進(jìn)行分工,分派保安對酒店各出入路口加以控制,對外出物品和人員進(jìn)行盤查,嚴(yán)格把關(guān),防止財(cái)物外流。
    2、迅速派保安沿各樓層檢查電梯,利用喊話、拍打檢查電梯內(nèi)是否留有被困人員,如有被困者,立即通知工程部并積極協(xié)助采取營救措施。
    3、派保安沿各樓層不斷巡視,尤其是要加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場所和區(qū)域的安全巡視檢查,主要檢查樓層房門的門鎖情況,樓層的應(yīng)急照明情況,以及樓層人員的活動(dòng)情況等,防止有人利用停電時(shí)伺機(jī)作案和趁火打劫。
    4、通知相關(guān)部門做好停電后重要設(shè)施和器材的保護(hù)看管工作,防止有人進(jìn)行破壞。
    5、全力做好停電后各種突發(fā)事件的應(yīng)急和處置工作。
    6、積極督促協(xié)助工程部查找停電原因,盡快恢復(fù)接通電源。
    1、酒店一旦突發(fā)停電,由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施,樓層員工要對各樓層房間、寫字間進(jìn)行認(rèn)真檢查,防止有人點(diǎn)燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故,同時(shí)做好對客提示和耐心的解釋工作。
    2、停電時(shí)間較長時(shí),服務(wù)員要?jiǎng)窠饪腿瞬灰@慌,盡量滿足客人的需求,客人要求離店時(shí),要做好引導(dǎo),緊急情況下,還要做好人員的疏散工作,并引導(dǎo)客人從步行梯向店外撤離。
    3、前臺(tái)立即做好客史資料的保存和備份工作,并通知大堂副理堅(jiān)守崗位,處理相關(guān)投訴和協(xié)調(diào)解決因停電出現(xiàn)的相關(guān)問題。
    4、行李員要做好客人貴重物品的看護(hù)工作,并盡量控制外來人員停電后進(jìn)入酒店。
    5、服務(wù)中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢,全力做好停電后的對客服務(wù)。
    1、酒店一旦突發(fā)停電,由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施,餐飲服務(wù)員要對各營業(yè)場所和消費(fèi)包間進(jìn)行認(rèn)真檢查,防止有人點(diǎn)燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故,并做好對客提示和耐心的解釋工作。
    2、停電時(shí)間較長時(shí),服務(wù)員要?jiǎng)窠饪腿瞬灰@慌,盡量滿足客人的需求,客人要求離店時(shí),要做好引導(dǎo),緊急情況下,還要做好人員的疏散工作,并引導(dǎo)客人從步行梯向店外撤離。
    3、消費(fèi)客人較多時(shí),服務(wù)員要對隨行人員多加關(guān)注,留意并觀察消費(fèi)客人及其周圍的動(dòng)向,要對客人的隨身物品做好提示和看護(hù),同時(shí)對客人寄存的物品妥善保管。
    4、廚房員工要對爐灶、管道、大功率用電器等重要設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查,并關(guān)閉電源、電器、油閥和各種開關(guān),采取相應(yīng)的防范措施。
    1、酒店一旦突發(fā)停電,由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施,首先在第一時(shí)間內(nèi),搞清停電的原因。
    2、若是供電局系統(tǒng)停電,立即召集所有當(dāng)班人員,兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂、配電室、交換站、餐廳和樓層,查看應(yīng)急照明設(shè)施,并將相應(yīng)電氣設(shè)備開關(guān)調(diào)至關(guān)閉位置。
    3、電梯營救人員迅速就近打開電梯轎箱廳門,大聲呼叫,確認(rèn)電梯內(nèi)是否困有客人及電梯所在位置,如果不在平層位置,則迅速趕赴14/f電梯機(jī)房,打開房門馬上斷開電源開關(guān),拆下曳引機(jī)抱閘防護(hù)罩,用專用工具輕緩下壓機(jī)械抱閘,待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時(shí),用電梯專用機(jī)械檢修鑰匙打開轎箱廳門,協(xié)助被困客人迅速撤離電梯。
    4、交換站溴化鋰機(jī)組、板式交換器和容積式交換器一旦停電,馬上將蒸汽關(guān)閉,以免損壞設(shè)備。
    5、若是因配電室進(jìn)水、起火等原因無法正常供電,緊急情況下可通過切換至消防備用電源狀態(tài)保證生活泵、消防泵、噴淋泵、電梯和監(jiān)控室供電,保證重要設(shè)備設(shè)備運(yùn)行。
    6、若是配電室分支線路電氣元件故障,可立即將分支回路脫開,并懸掛警示標(biāo)志,保障其他回路正常供電,隨后再設(shè)法解決。
    7、停電期間,嚴(yán)禁使用明火作業(yè),易燃物品周圍應(yīng)設(shè)置隔離帶,并加強(qiáng)巡視。
    8、停電期間,工程部當(dāng)班員工要聽從經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,及時(shí)匯報(bào)各自分管區(qū)域的最新動(dòng)態(tài)。
    酒店一旦突發(fā)停電,由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施,財(cái)務(wù)部辦公室要做好現(xiàn)金、支票及印章的存放,前臺(tái)以及各收銀點(diǎn)也要立即做好現(xiàn)金的管理和客史資料的保存與備份工作。
    營銷部、人力資源部、采購部、總經(jīng)辦工作:
    酒店一旦突發(fā)停電,由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施,各辦公室人員要堅(jiān)守崗位,并做好各種協(xié)議、人事檔案等重要資料的管理和存放工作。
    各部門要在突發(fā)停電后,相互協(xié)調(diào),相互配合,密切合作,并按預(yù)案內(nèi)容完成各自的工作,力爭將停電造成的損失控制和降低到最低程度。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇二
    副總指揮:
    組員:
    〈二〉職責(zé)
    1、總指揮:負(fù)責(zé)組織指揮全廠的應(yīng)急救援;
    2、副總指揮:負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作;
    3、組員:在指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,各工段長在事故應(yīng)急救援中的職責(zé)是:
    1.煉鋼工長:負(fù)責(zé)煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作;
    3.連鑄工長:負(fù)責(zé)連鑄工段現(xiàn)場指揮工作;
    4.機(jī)修工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    5.電修工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    6外圍工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    7.工程師:負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo);
    二、應(yīng)急通訊:
    在處理事故時(shí),所有參與搶險(xiǎn)搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定或中斷時(shí),應(yīng)立即運(yùn)用廠內(nèi)固定電話或手機(jī)及時(shí)與總指揮取得聯(lián)系,并明確說明所處位置。
    三、事故處理預(yù)案:
    4、當(dāng)成功發(fā)動(dòng)柴油泵以后,水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報(bào)當(dāng)班調(diào)度長,并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
    5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報(bào)警電話后,應(yīng)立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當(dāng)班調(diào)度,由當(dāng)班調(diào)度長向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。
    6、連鑄主控室接到水泵房報(bào)警電話后,應(yīng)密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
    7、水泵房主控工在柴油機(jī)發(fā)動(dòng)完畢后,可適當(dāng)調(diào)節(jié)入口處的手動(dòng)閥門來增加或減少水的壓力,以達(dá)到設(shè)備所需的安全用水。
    四、預(yù)防措施與考核
    2、安全水塔的出水管的手動(dòng)閥門要隨時(shí)觀察、以防有人誤動(dòng);
    3、每班人員要巡視柴油機(jī)的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開關(guān)要打在自動(dòng)位置;電源的鑰匙開關(guān)要打開;浮充電指示燈是否亮,報(bào)警燈是否亮,如亮應(yīng)及時(shí)復(fù)位。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇三
    濟(jì)南恒大綠洲客戶服務(wù)中心轄區(qū)范圍內(nèi)的停電故障。3.0職責(zé)。
    4.1.1在停電3分鐘內(nèi)由高壓運(yùn)行值班人員啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)(具體操作參見《柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程》),進(jìn)行市電轉(zhuǎn)發(fā)電。同時(shí)由高壓運(yùn)行人員對發(fā)電機(jī)進(jìn)行監(jiān)護(hù)并每小時(shí)記錄一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行參數(shù)。
    4.1.2發(fā)電機(jī)啟動(dòng)后5分鐘內(nèi)高壓運(yùn)行值班人員完成倒閘操作。4.1.3倒閘送電后2分鐘后解救電梯內(nèi)被困人員。4.1.4倒閘送電后10分鐘內(nèi)各電梯被困人員解救完畢。
    4.2在停電3分鐘內(nèi),運(yùn)行主管與供電局電話取得聯(lián)系,查詢停電原因及了解何時(shí)恢復(fù)供電并將了解的情況通知工程維修部經(jīng)理。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴(kuò)大。
    4.3在停電5分鐘內(nèi),工程維修部通知客服部、保安部,由客服部向用戶做停電解釋。
    4.4在停電10分鐘內(nèi),將停電情況向工程維修部經(jīng)理匯報(bào),15分鐘內(nèi),工程維修部經(jīng)理將具體停電時(shí)間、停電原因及處理結(jié)果上報(bào)樓盤總經(jīng)理。4.5若突發(fā)停電時(shí),正值晚上運(yùn)動(dòng)中心、商務(wù)會(huì)所等場所營業(yè),保安部應(yīng)協(xié)助維持好現(xiàn)場秩序,指導(dǎo)啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注意防火、防盜,防止發(fā)生意外。4.6保安部經(jīng)理安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,加強(qiáng)保安措施,嚴(yán)防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時(shí)關(guān)閉大門。
    4.7客服部派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導(dǎo)工作,防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。4.8詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。
    4.9.1工程維修部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。4.9.2客服部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。
    4.9.3保安部、工程維修部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng),保持完好。
    金碧物業(yè)有限公司濟(jì)南分公司。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇四
    1.小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件,保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,查明情況,向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)。
    2.若傷者尚未死亡,應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場的同時(shí)立即組織搶救,并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng),防止使傷情加重。3.若傷亡事故系由觸電引起,保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者,再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下,用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源,以防自身觸電。4.若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起,保安部應(yīng)立即通知工程物料部經(jīng)理(或主管)到場,共同制訂搶救方案。
    5.若傷亡事故系由溺水引起,保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救,若落水者喝水較多,應(yīng)讓傷者頭朝下倒立,按壓腹部,使其吐出喝入之水,必要時(shí)施行人工呼吸。
    6.若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起,在搶救傷員的同時(shí),應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,攝下照片或錄像,留下目擊者,同時(shí)向警方報(bào)警。
    7.若傷亡事故系由交通肇事引起,應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時(shí),記錄肇事車輛,留下駕駛員和目擊者,如有監(jiān)控錄象,保存相關(guān)錄象,報(bào)請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞,應(yīng)開辟旁行通道,積極疏導(dǎo)交通,并設(shè)立警戒線,防止破壞現(xiàn)場。
    8.傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí),應(yīng)記錄下救護(hù)車號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。9.詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過。對由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的'傷亡事故,以及由于管理公司原因引起的觸電事故,相關(guān)部門在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告給公司總經(jīng)理,以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因,落實(shí)責(zé)任。
    協(xié)亞物業(yè)公司水浸應(yīng)急預(yù)案1.員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故,應(yīng)立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、水勢情況報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)、工程物料部值班人員和當(dāng)班保安領(lǐng)班,并在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場水勢,防止水浸范圍擴(kuò)大。
    2.相關(guān)人員接報(bào)后,立即派員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口,并將電梯升上最高層,切斷電源,以免電梯受損;若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水,則應(yīng)立即切斷電源,切忌升降電梯,以防故障擴(kuò)大。
    3.立即查明水浸原因,采取措施(包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等),切斷水源,并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘,防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程物料部無力解決時(shí),應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。
    4.在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。
    5.組織力量采用各種手段,包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水,排凈積水,清理現(xiàn)場,盡快恢復(fù)整潔。
    6.水源中斷后,工程物料部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施;保安部、行政部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序,并耐心做好住戶的安慰解釋工作,盡力解決水浸給住戶帶來的實(shí)際困難,并注意維護(hù)物業(yè)公司的形象。
    7.如在水浸事故后,有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水,應(yīng)知會(huì)相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示,知會(huì)全體業(yè)主;如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性,應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。8.召開會(huì)議,分析事故發(fā)生原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并采取措施,防止出現(xiàn)類似事故。
    9.詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施,以及受損情況。10.一些常見水浸事故的預(yù)防措施:
    1)保安巡邏和設(shè)備巡檢時(shí),應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋,有否堵塞,并隨時(shí)加以清理疏通;清潔工定時(shí)清掃天臺(tái)、排水溝,防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
    2)加強(qiáng)對消防噴淋系統(tǒng)的巡視,防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起水浸。3)災(zāi)害性天氣(臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪)來臨前,工程物料部人員應(yīng)對小區(qū)內(nèi)門窗、天臺(tái)、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。4)管道工在操作安裝、維修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。
    5)對業(yè)主/用戶裝修要加強(qiáng)管理,防止由于業(yè)主/用戶在進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時(shí)施工不當(dāng)引起水浸事故。6)平時(shí)應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。
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    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇五
    1、停水:
    1)首先查明停水原因,確定是自來水公司供水問題還是酒店供水設(shè)備問題;
    2)如自來水公司停水應(yīng)立即通知領(lǐng)班、主管;
    3)及時(shí)與相關(guān)單位取得聯(lián)系,確定停水時(shí)間、供水時(shí)間,以便于管理層做出相應(yīng)的決策;
    6)提前組織人員及時(shí)準(zhǔn)備材料,接到上級(jí)指示,立即采取相應(yīng)的措施,保障酒店的正常運(yùn)行。
    2、停電:
    1)如外網(wǎng)停電,立即與供電部門取得聯(lián)系,確認(rèn)停電性質(zhì);
    2)應(yīng)立即上報(bào)酒店領(lǐng)班及主管;
    6)保護(hù)好現(xiàn)場,處理措施得當(dāng),及時(shí)匯報(bào)并與關(guān)單位聯(lián)系;
    7)故障處理后經(jīng)檢查設(shè)備無異常后方可恢復(fù)供電,并加強(qiáng)巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;
    8)嚴(yán)禁違章操作,重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行處理。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇六
    1、停電后,運(yùn)行人員分成兩組,一組查看配電房,并按2或3條處理,另一組應(yīng)立即前往停電區(qū)域,與秩序維護(hù)部共同查看電梯,發(fā)現(xiàn)或接報(bào)電梯困人,即按(電梯困人救援規(guī)程)條處理。同時(shí)通知工程維護(hù)部維修主任和客戶服務(wù)中心。若為外線停電,工程維護(hù)部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系,詢問停電原因和來電時(shí)間。
    2、外線停電主供停電,備供(發(fā)電機(jī))自動(dòng)投入使用。當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供的電源停電時(shí),值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開,檢查電壓和指示燈,當(dāng)斷電失壓后,將主供電源進(jìn)斷路器退出,掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機(jī)聯(lián)系開關(guān),并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況(燃油,水溫等)。
    3、檢查低壓配電柜,備供送電是否正常。
    4、監(jiān)視市電進(jìn)線電壓,向供電局報(bào)告并了解外線停電情況。一旦市電恢復(fù),立刻退出發(fā)電電源,恢復(fù)市電供電。
    5、做好記錄,及時(shí)向各部門通報(bào)情況。
    1.將故障柜的負(fù)荷開關(guān)退出(若引起火警立刻向消防中心報(bào)警,并用手提式滅火器滅火)。
    2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺(tái),將低壓母聯(lián)合閘,由另一臺(tái)變壓器帶兩段負(fù)荷運(yùn)行,保證小區(qū)設(shè)施用電。
    3、向工程維護(hù)部維修主任和領(lǐng)班報(bào)告處理過程和故障情況。
    4、作好記錄,及時(shí)向各部門通報(bào)情況。
    5、工程維護(hù)部召開事故分析會(huì),邀請供電局,施工方及有關(guān)方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施,并書面總結(jié)報(bào)告有關(guān)部門。
    為應(yīng)對停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關(guān)部門參考執(zhí)行。
    小區(qū)分有計(jì)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。
    1.屬于有計(jì)劃停水、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
    對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。
    2.屬于突發(fā)性停水、停電的,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。
    (一)、辦公室。
    1.及時(shí)打印、張貼停水、停電通知。
    2.安排備用水,啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。
    3.向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
    (二)護(hù)衛(wèi)班。
    1.加強(qiáng)停水、停電期間的'巡邏保衛(wèi)。
    2.對水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作。
    (三)、維修班。
    1.停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。
    2.對于故障導(dǎo)致停水、停電的,及時(shí)搶修排除故障,恢復(fù)供水供電。
    1.貯水池、生活水箱。
    2.應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)。
    為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全。
    適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
    1.高壓配電工程職員負(fù)責(zé)了解停電原因,并及時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶,做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。
    2.監(jiān)控職員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控,與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
    3.保安職員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作,并與樓層管理職員協(xié)同,做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。
    4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
    5、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
    1.工程措施。
    2.安全措施。
    1.當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時(shí),工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場(值班)高壓配電技術(shù)職員及時(shí)采取如下措施:
    1.1當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的。
    1.1.1維修技術(shù)職員在檢查購物中心設(shè)備故障同時(shí),將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心,以備采取相關(guān)措施。(對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之)。
    1.1.2至停電區(qū)域,檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,記錄工作參數(shù),對較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理,避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。
    1.1.3查明故障后,工程部應(yīng)組織人力搶修。
    1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運(yùn)。
    1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的(高壓失電)。
    1.2.1啟動(dòng)購物中心備用電源(在通常情況下,主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)),必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
    1.2.2技術(shù)職員致電供電部門查詢故障原因,并將答復(fù)保存。
    1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。
    1.2.4組織職員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。(具體操作見附件一)。
    2.物業(yè)職員安全措施如下:
    2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員。
    2.1.1接到停電原因(或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí))及時(shí)通知物業(yè)管理職員及工程主管。
    2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。
    2.1.3通知保安主管(職員)即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域,加強(qiáng)看護(hù)(尤其是收銀臺(tái))。(其職員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配)。
    2.1.4必要時(shí)(得到總值確認(rèn)后),通過消防廣播,告之在場職員。(告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn))。
    2.1.5維持秩序,加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏,控制職員進(jìn)出,必要時(shí)(在得到總值確認(rèn))封閉進(jìn)出通道。
    2.1.6在接到做出疏散決定后,協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。
    2.2物業(yè)管理職員。
    2.2.1在接到停電報(bào)告后,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場。
    2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定(將決定報(bào)告總值)。
    2.2.3在停電時(shí),如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的,管理職員應(yīng)提供必要之服務(wù),如傷員接送等。
    2.2.4如有職員傷害和設(shè)施設(shè)備受損,向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請。
    3.樓層管理職員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下。
    3.1在發(fā)生停電事故時(shí),保持鎮(zhèn)靜,忌離開營業(yè)現(xiàn)場,保證貨品、財(cái)物安全。
    3.2必要時(shí),告之客戶,暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。
    3.3在接到疏散通知后,引導(dǎo)客戶走安全通道,離開商場。
    3.4在恢復(fù)供電后,協(xié)助管理職員做好物品清點(diǎn)工作。
    1.停電發(fā)生時(shí),必須核實(shí)電梯內(nèi)有無乘客受困,必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。
    2.電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng),使之處于正常工作狀態(tài)。
    3.購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運(yùn)需要,故次要場所如照明可能不足,物業(yè)職員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況,必要時(shí)放置照明物,放置警示牌方便行人。
    4、在無應(yīng)急燈情況下,次要崗位如職員如清潔等工作職員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,送賓客進(jìn)出。
    5、管理部適時(shí)對職員進(jìn)出路線合理調(diào)整。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇七
    在學(xué)校抑或是社會(huì)中,有時(shí)會(huì)突發(fā)一些不在預(yù)期的事故,為了避免事情更糟,通常會(huì)被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的會(huì)議突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
    1、維修班安排消防值班室值守人員第一時(shí)間告知維修人員,維修人員對停電原因進(jìn)行檢查。由基地科主管立即向維修班詢問事故原因,并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。
    2、維修人員配備應(yīng)急手電和對講機(jī),對原因進(jìn)行排查,如能解決,盡快解決。如自己不能解決,通知分管領(lǐng)導(dǎo)和管理層。
    3、機(jī)關(guān)食堂班班長對貴賓提前告知, 并配合服務(wù)員對客做好解釋工作。
    5、維修人員對事故原因進(jìn)行排除,要做好排除時(shí)間的`預(yù)測,給貴賓一個(gè)告知。
    1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電,這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。
    2、事故停電由于屬于突發(fā)事件,所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
    3、消防值班室值守人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門停電原因,及時(shí)通知班長、夜間要通知班長、科室主管及分管領(lǐng)導(dǎo)。
    4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
    (1)嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
    (2)瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓,
    2 這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電,送電流程與變換線路送電流程一樣。
    (3)送電完畢要電話查詢閃斷故障原因,了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。
    5、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電,進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。
    當(dāng)電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障,造成照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí),電梯被迫停梯,這時(shí),維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場采取措施,查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
    1、基地科xx:負(fù)責(zé)臨時(shí)停電事故的通報(bào);
    2、安環(huán)科xxx:負(fù)責(zé)臨時(shí)停電事故的安全保障檢查督促;
    4、基地科維修班xxx:負(fù)責(zé)高壓配電室的故障巡查、匯報(bào)和求援排障工作;
    5、基地科維修班xxx:負(fù)責(zé)各樓層的巡查,重點(diǎn)巡查七樓高管辦公室,防止停電造成的辦公室門鎖自動(dòng)打開;維修班馬文負(fù)責(zé)消防值班室的值守及通訊暢通。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇八
    應(yīng)急處理預(yù)案是應(yīng)對突發(fā)事件,控制事故發(fā)展,降低事故損失的有效措施。為確保我公司正常的生產(chǎn)和辦公,保證一旦出現(xiàn)事故停電或臨時(shí)停電能夠得到及時(shí)妥善的處理,按照統(tǒng)一指揮,努力將事故損失降到最低程度,結(jié)合本公司可能出現(xiàn)的不定期停電情況,特制定停電應(yīng)急預(yù)案。
    一、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。
    1、接到停電通知的情況:
    在接到停電通知的情況下,辦公室通知各車間各部門做好停電準(zhǔn)備,確保停電前各道工序停止生產(chǎn),沒有任何產(chǎn)品滯留在需帶電運(yùn)行的設(shè)備內(nèi)部,設(shè)備科在生產(chǎn)做好準(zhǔn)備后斷電停機(jī),確保設(shè)備在停電之前按正常關(guān)機(jī)斷電程序進(jìn)行關(guān)機(jī)斷電。并及時(shí)上報(bào)情況。
    2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況:
    在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,設(shè)備科應(yīng)立即組織人員,確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即查找原因採取措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電供電公司查詢停電情況,了解何時(shí)恢復(fù)供電,并將了解的情況通知公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。
    1、在有通知的停電情況下,對于有多路電源供電的設(shè)備,如所有三線電路機(jī)臺(tái)、中央空調(diào)、循環(huán)水泵、電腦、測試儀及所有不帶自動(dòng)保護(hù)裝置的設(shè)備,設(shè)備人員應(yīng)立即通過各電源間倒閘開關(guān)關(guān)閉電源。根據(jù)我廠的實(shí)際情況,凡是加熱設(shè)備必須提前降溫,保證關(guān)機(jī)時(shí)設(shè)備內(nèi)部溫度達(dá)到100度以下,若時(shí)間不允許,可將爐門,爐體門、烘箱蓋子打開,加快散熱。以上工作確保無誤后上報(bào)廠長已做好停電準(zhǔn)備。
    2、若在沒有通知的外部故障停電,電工須拉開低壓總開關(guān)、拉開進(jìn)線開關(guān),防止來電后可能造成的設(shè)備損壞或人身傷害;設(shè)備科應(yīng)立即對所有三線電路機(jī)臺(tái)和所有不帶自動(dòng)保護(hù)裝置的設(shè)備通過各電源間倒閘開關(guān)關(guān)閉電源。
    3、停電時(shí)段,各崗位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)安撫好員工,不要吵鬧、串崗及到處走動(dòng),應(yīng)在本崗位上耐心等待,以最終確定恢復(fù)正常通電時(shí)止。
    4、根據(jù)停電范圍與可能的停電時(shí)間啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急保安措施,門衛(wèi)人員應(yīng)加強(qiáng)警戒與巡視,加強(qiáng)車間的出入門口的檢查工作。防止停電期間其他事故的發(fā)生。
    5、配備應(yīng)急照明燈、必要的應(yīng)急物資(處理內(nèi)部電力故障需要的一些常用維修設(shè)備和材料)。平時(shí)定期對內(nèi)部的電路設(shè)施進(jìn)行檢查,如發(fā)電機(jī)、應(yīng)急燈、出口指示、人流導(dǎo)向指示燈等,有效提高突發(fā)停電事件應(yīng)急能力。
    6、在恢復(fù)供電后,外圍電工以正常操作程式首先打開區(qū)域總開關(guān)、在得到送電通知后內(nèi)圍設(shè)備人員打開各車間配電柜開關(guān)、機(jī)臺(tái)控制開關(guān),開始運(yùn)行作業(yè)。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇九
    副總指揮:
    組員:
    1、總指揮:負(fù)責(zé)組織指揮全廠的應(yīng)急救援;
    2、副總指揮:負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作;
    3、組員:在指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,各工段長在事故應(yīng)急救援中的職責(zé)是:
    1、煉鋼工長:負(fù)責(zé)煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作;
    2、連鑄工長:負(fù)責(zé)連鑄工段現(xiàn)場指揮工作;
    3、機(jī)修工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    4、電修工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    5、外圍工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    6、工程師:負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo);
    在處理事故時(shí),所有參與搶險(xiǎn)搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定或中斷時(shí),應(yīng)立即運(yùn)用廠內(nèi)固定電話或手機(jī)及時(shí)與總指揮取得聯(lián)系,并明確說明所處位置。
    4、當(dāng)成功發(fā)動(dòng)柴油泵以后,水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報(bào)當(dāng)班調(diào)度長,并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
    5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報(bào)警電話后,應(yīng)立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當(dāng)班調(diào)度,由當(dāng)班調(diào)度長向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。
    6、連鑄主控室接到水泵房報(bào)警電話后,應(yīng)密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
    7、水泵房主控工在柴油機(jī)發(fā)動(dòng)完畢后,可適當(dāng)調(diào)節(jié)入口處的手動(dòng)閥門來增加或減少水的'壓力,以達(dá)到設(shè)備所需的安全用水。
    2、安全水塔的出水管的手動(dòng)閥門要隨時(shí)觀察、以防有人誤動(dòng);
    3、每班人員要巡視柴油機(jī)的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開關(guān)要打在自動(dòng)位置;電源的鑰匙開關(guān)要打開;浮充電指示燈是否亮,報(bào)警燈是否亮,如亮應(yīng)及時(shí)復(fù)位。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇十
    在平平淡淡的日常中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件,為了控制事故的發(fā)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢?下面是小編收集整理的突發(fā)停水停電應(yīng)急預(yù)案,歡迎閱讀與收藏。
    為了確保全校師生在校期間正常的日常生活和教學(xué)秩序,對于校內(nèi)外自來水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水、停電事件,我校將按照以下應(yīng)急方案進(jìn)行處理。
    組 長:谷連飛
    副組長:李賢偉 張佛明 鐘 洪 黃志塘
    組 員:蘇偉青 梁思坤 黃木華 宿管員(4名)
    1、由鐘洪和黃志塘查明停水、停電原因是來自校內(nèi)還是校外,若是校外原因,應(yīng)立即撥打自來水公司電話和電力服務(wù)電話,問清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因。若是校內(nèi)原因,應(yīng)立即通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場,迅速進(jìn)行維修。對于校內(nèi)主水管道和用電故障無法迅速自我修復(fù)的突然事故,也可直接撥打自來水公司電話和供電部門電話進(jìn)行維修。
    2、對于不能在短時(shí)間內(nèi)修復(fù),可能影響正常教育教學(xué)的停水、停電情況,值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速通知校長,成立以校長為組長的緊急事件處理小組,下設(shè)穩(wěn)定宣傳組;事故勘查組、設(shè)備維護(hù)組;日常生活服務(wù)組。
    3、穩(wěn)定宣傳組由政教處黃志塘負(fù)責(zé),主要職責(zé)是選擇合適的時(shí)間向?qū)W生和老師通報(bào)停水、停電原因及維修進(jìn)度,穩(wěn)定學(xué)生情緒。對于停水情況可以告知學(xué)生用餐及用水均可正常,并敬告學(xué)生不要隨意開啟自來水龍頭,以免來水后造成不必要的浪費(fèi)。
    4、事故勘查組、設(shè)備維護(hù)組由總務(wù)處(張佛明 鐘洪)負(fù)責(zé),主要職責(zé)是派專人到事故的現(xiàn)場進(jìn)行勘察,詢問事故原因,隨時(shí)通報(bào)維修進(jìn)度和維修竣工的大體時(shí)間,向宣傳組提供給學(xué)生進(jìn)行宣傳穩(wěn)定應(yīng)對工作的資料??倓?wù)處還要利用停電時(shí)間檢查和統(tǒng)計(jì)應(yīng)急燈的.效果。對校內(nèi)的用電用水設(shè)備進(jìn)行保護(hù)和檢查,特別是因停水停電原因容易造成損壞的設(shè)備。對于停電我校電工需及時(shí)開柴油發(fā)電機(jī)組轉(zhuǎn)換供電線路,確保正常使用。
    5、日常生活服務(wù)組由李賢偉負(fù)責(zé),主要職責(zé)是及時(shí)通知師生食堂和教工家屬樓,采取各種方式蓄水,務(wù)必解決好學(xué)生的吃住問題;學(xué)生宿舍要長期備手電,以備停電照明用。
    各班值班老師首先將學(xué)生控制在教室內(nèi),穩(wěn)定學(xué)生情緒,等待學(xué)校相關(guān)部門的通知后再作處理。
    1、宿舍管理員在第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導(dǎo),并聽從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排。
    2、停電后,各個(gè)宿舍學(xué)生必須保持安靜,嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧,不準(zhǔn)私自點(diǎn)蠟燭。
    3、宿舍長指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢,并注意安全;
    1、按到停水通知后,飯?zhí)脩?yīng)盡快做好蓄水應(yīng)對工作,以解決食堂正常的日常生活用水。
    2、管供水系統(tǒng)人員(梁思坤、高燕、張錦清)抓緊時(shí)間把蓄水池水充滿,隨時(shí)關(guān)注水池水量的變化。
    3、啟用學(xué)校蓄水池(1000立方米),約可以維持全校師生使用一天半。
    啟用學(xué)校備用發(fā)電機(jī)(蘇偉青、黃木華),保證教室、辦公室、食堂、宿舍、路燈等基本日常生活用電。
    若所有方案都不能實(shí)施,應(yīng)立即報(bào)請縣教育局,做全校停課準(zhǔn)備。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇十一
    副總指應(yīng)急救援的組成及職責(zé)。
    副總指揮:
    組員:
    總指揮:負(fù)責(zé)組織指揮全廠的應(yīng)急救援;
    副總指揮:負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作;
    組員:在指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,各工段長在事故應(yīng)急救援中的職責(zé)是:
    1、煉鋼工長:負(fù)責(zé)煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作;
    3、連鑄工長:負(fù)責(zé)連鑄工段現(xiàn)場指揮工作;
    4、機(jī)修工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    5、電修工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    6、外圍工長:協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場指揮;
    7、工程師:負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo);
    應(yīng)急通訊:
    在處理事故時(shí),所有參與搶險(xiǎn)搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定或中斷時(shí),應(yīng)立即運(yùn)用廠內(nèi)固定電話或手機(jī)及時(shí)與總指揮取得聯(lián)系,并明確說明所處位置。
    事故處理預(yù)案:
    4、當(dāng)成功發(fā)動(dòng)柴油泵以后,水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報(bào)當(dāng)班調(diào)度長,并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
    5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報(bào)警電話后,應(yīng)立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當(dāng)班調(diào)度,由當(dāng)班調(diào)度長向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。
    6、連鑄主控室接到水泵房報(bào)警電話后,應(yīng)密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
    7、水泵房主控工在柴油機(jī)發(fā)動(dòng)完畢后,可適當(dāng)調(diào)節(jié)入口處的手動(dòng)閥門來增加或減少水的壓力,以達(dá)到設(shè)備所需的安全用水。
    預(yù)防措施與考核。
    2、安全水塔的出水管的手動(dòng)閥門要隨時(shí)觀察、以防有人誤動(dòng);
    3、每班人員要巡視柴油機(jī)的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開關(guān)要打在自動(dòng)位置;電源的鑰匙開關(guān)要打開;浮充電指示燈是否亮,報(bào)警燈是否亮,如亮應(yīng)及時(shí)復(fù)位。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇十二
    1、在接到停電通知的情況下,客服部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求通知每個(gè)住戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時(shí)工程人員應(yīng)該做好停電前的應(yīng)變工作。
    2、在沒有接到任何通知,突然發(fā)生停電的情況下,工程應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力公司查詢停電原因,了解何時(shí)恢復(fù)供電,并將了解的情況通知項(xiàng)目客服和項(xiàng)目經(jīng)理。
    3、保安部立即會(huì)同工程派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
    4、客服部應(yīng)立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告,必要時(shí)啟用謹(jǐn)記廣播系統(tǒng)通知住戶,要求住戶保持冷靜,做好防范措施。
    5、若突發(fā)停電時(shí),有商鋪營業(yè),保安部應(yīng)幫忙協(xié)助維護(hù)好秩序,指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注意防火等次生災(zāi)害。
    6、安排保安到小區(qū)的各個(gè)出路口、電梯廳維持秩序,保安加強(qiáng)安保工作,嚴(yán)防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時(shí)關(guān)閉大門。
    7、派人值守辦公室、值班室、耐心接待住戶的詢問,做好解釋和疏導(dǎo)工作,防止與住戶發(fā)生沖突。
    8、詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。
    1)工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。2)客服部應(yīng)提醒各位住戶和商鋪備置一下應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。
    3)保安、工程除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng),保持完好。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇十三
    針對園區(qū)各樓內(nèi)電梯安全運(yùn)行情況,我管理處特別制定電梯困人應(yīng)急預(yù)案演練,最大限度地減少電梯困人帶來的經(jīng)濟(jì)損失,保障小區(qū)人身安全和項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)項(xiàng)目正常的工作生活秩序,讓管理處的員工及業(yè)主共同提高電梯應(yīng)急的意識(shí);使我們員工在發(fā)生突發(fā)事件后有快速反應(yīng)的能力。結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際,制定本應(yīng)急預(yù)案:
    一、電梯困人應(yīng)急小組。
    組長:
    副組長:
    成員:
    時(shí)間:20xx年9月29日下午15:00—16:00。
    模擬險(xiǎn)情:十一組團(tuán)71#—1電梯因出現(xiàn)故障,有乘客被困在轎廂內(nèi)。
    現(xiàn)場指揮小組:張春生方金生。
    現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)小組:馬志才。
    疏散引導(dǎo)小組:楊德爽。
    現(xiàn)場搶救小組:隋濤。
    1、根據(jù)電梯困人形勢做出總體部署,迅速制訂急救方案并向參戰(zhàn)隊(duì)伍下達(dá)指令,安排任務(wù),并督促檢查落實(shí)。若上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)事故現(xiàn)場,聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮。
    2、組織所有的救援隊(duì)伍和救援力量,協(xié)同作戰(zhàn),保證及時(shí)控制、。
    3、根據(jù)電梯事故情況需要,有權(quán)及時(shí)調(diào)整作戰(zhàn)方案,統(tǒng)一調(diào)配救援器材和人員。
    4、組織電梯調(diào)查,研究電梯事故原因,劃清事故責(zé)任,制訂預(yù)防對策,提出處理意見,寫出專題《電梯困人應(yīng)急報(bào)告》。
    四、現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)。
    1、發(fā)生電梯困人,應(yīng)趕快電梯報(bào)警。同時(shí)撥打電話“87932112”(標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目客服電話)。
    2、向前臺(tái)準(zhǔn)確報(bào)明電梯困人位置。
    3、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電梯困人的情況。
    五、疏散引導(dǎo)組職責(zé)。
    1、清理現(xiàn)場,疏散其他無相關(guān)事宜的人員。
    2、了解電梯出口情況。
    3、根據(jù)電梯困人方案確定疏散路徑。
    六、現(xiàn)場搶救小組職責(zé):
    1、首先搶救人員,其次搶救貴重物品。
    2、配合維修搶救人員進(jìn)行現(xiàn)場查看。
    3、做好警戒,維護(hù)好事故現(xiàn)場秩序。
    4、對搶救出的傷員,要迅速與醫(yī)院聯(lián)系進(jìn)行搶救,對搶救出來的物品要看管好,不得遺失。
    5、保護(hù)事故現(xiàn)場,無關(guān)人員不得進(jìn)入。
    七、演習(xí)流程。
    1、任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),應(yīng)立即通知前臺(tái)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。
    2、前臺(tái)接報(bào)后應(yīng)一方面通過對講機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面向中心經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    3、管理人員和保安班長接報(bào)后,立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁,試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí),要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動(dòng),以免使故障擴(kuò)大,發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過程中,現(xiàn)場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況,同時(shí)及時(shí)將情況向中心經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    4、維修班接報(bào)后,應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救,必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,應(yīng)設(shè)法采取措施,確保被困乘客的安全,等待電梯維修公司技工前來解救。
    5、若維修班和電梯維修公司都無能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了,應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助(應(yīng)說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意。
    6、在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場,以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
    7、被困者救出后,項(xiàng)目部管理人員和護(hù)衛(wèi)班長應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問,并了解他們的身體狀況和需要,同時(shí)請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去,應(yīng)記錄下來存檔備案。
    8、被困者救出后,項(xiàng)目部和維修班應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因,修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。
    9、項(xiàng)目部管理人員和維修班應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況,包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場,還應(yīng)分別記錄到場和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼;被困人員有傷者的,應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
    10、項(xiàng)目部和維修班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。
    11、預(yù)演結(jié)束。
    參加演習(xí)人員十一組團(tuán)管家房集合。主管部門發(fā)表演練意見總結(jié)演練結(jié)束。
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    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇十四
    (一)在手術(shù)過程中,如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時(shí),醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取補(bǔ)救措施,以保證手術(shù)的順利進(jìn)行。
    (二)如果是一個(gè)手術(shù)間停電,立即檢查是否跳閘或保險(xiǎn)絲有問題,針對相應(yīng)問題進(jìn)行解決。
    (三)如果是全科停電,立即啟用各儀器的備用蓄電池暫維持功能,同時(shí)通知電力維護(hù)技術(shù)員班、總務(wù)科等相關(guān)科室進(jìn)性發(fā)電,若無蓄電池裝置的儀器,可行手工操作。
    (四)停電期間,本手術(shù)間護(hù)士不得離開手術(shù)間,并密切觀察患者的病情變化,以便隨時(shí)處理緊急情況。
    (五)將各用電儀器關(guān)閉,以免突然來電時(shí)損壞儀器。
    (六)來電后,打開手術(shù)所用儀器,并重新調(diào)整參數(shù)。
    (七)護(hù)理人員將停電經(jīng)過、時(shí)間、原因及患者的特殊情況,準(zhǔn)確的記錄于巡回記錄單上,或書寫報(bào)告交有關(guān)科室。
    (八)每位護(hù)士應(yīng)熟悉電力維護(hù)技術(shù)員班的電話及各手術(shù)間線路走行情況。
    (九)儀器蓄電池應(yīng)保持長期備用狀態(tài),專人負(fù)責(zé),定期檢查,以保持應(yīng)急使用。
    【程序】。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇十五
    在學(xué)校抑或是社會(huì)中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件,為了控制事故的發(fā)展,時(shí)常要預(yù)先開展應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的商場突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。
    適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
    1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因,并及時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶,做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。
    2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控,與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
    3、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的.安全巡視工作,并與樓層管理人員協(xié)同,做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。
    4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
    5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
    工程措施。
    2.安全措施。
    善后處理。
    1、當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時(shí),工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場(值班)高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施:
    1.1當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的。
    1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時(shí),將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心,以備采取相關(guān)措施。(對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之)。
    1.1.2至停電區(qū)域,檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,記錄工作參數(shù),對較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理,避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。
    1.1.3查明故障后,工程部應(yīng)組織人力搶修。
    1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運(yùn)。
    1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的(高壓失電)。
    1.2.1啟動(dòng)購物中心備用電源(在通常情況下,主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)),必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
    1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因,并將答復(fù)保存。
    1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。
    1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。(具體操作見附件一)。
    2、物業(yè)人員安全措施如下:
    2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員。
    2.1.1接到停電原因(或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí))及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管。
    2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。
    2.1.3通知保安主管(人員)即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域,加強(qiáng)看護(hù)(尤其是收銀臺(tái))。(其人員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配)。
    2.1.4必要時(shí)(得到總值確認(rèn)后),通過消防廣播,告之在場人員。(告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn))。
    2.1.5維持秩序,加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏,控制人員進(jìn)出,必要時(shí)(在得到總值確認(rèn))封閉進(jìn)出通道。
    2.1.6在接到做出疏散決定后,協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。
    2.2物業(yè)管理人員。
    2.2.1在接到停電報(bào)告后,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場。
    2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定(將決定報(bào)告總值)。
    2.2.3在停電時(shí),如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的,管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù),如傷員接送等。
    2.2.4如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損,向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請。
    3、樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下。
    3.1在發(fā)生停電事故時(shí),保持鎮(zhèn)靜,忌離開營業(yè)現(xiàn)場,保證貨品、財(cái)物安全。
    3.2必要時(shí),告之客戶,暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。
    3.3在接到疏散通知后,引導(dǎo)客戶走安全通道,離開商場。
    3.4在恢復(fù)供電后,協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。
    1、停電發(fā)生時(shí),必須核實(shí)電梯內(nèi)有無乘客受困,必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。
    2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng),使之處于正常工作狀態(tài)。
    3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運(yùn)需要,故次要場所如照明可能不足,物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況,必要時(shí)放置照明物,放置警示牌方便行人。
    4、在無應(yīng)急燈情況下,次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,送賓客進(jìn)出。
    5、管理部適時(shí)對人員進(jìn)出路線合理調(diào)整。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇十六
    出現(xiàn)突然停水停電的情況之后,我們應(yīng)該怎么樣做好應(yīng)急措施呢?以下是小編整理好的突發(fā)停水停電。
    歡迎大家閱讀參考!
    為了確保全校師生在校期間正常的日常生活和教學(xué)秩序,對于校內(nèi)外自來水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水、停電事件,我校將按照以下應(yīng)急方案進(jìn)行處理。
    組?長:谷連飛。
    副組長:李賢偉張佛明鐘洪黃志塘。
    組?員:蘇偉青梁思坤黃木華宿管員(4名)。
    1、由鐘洪和黃志塘查明停水、停電原因是來自校內(nèi)還是校外,若是校外原因,應(yīng)立即撥打自來水公司電話和電力服務(wù)電話,問清事故發(fā)生地點(diǎn)和事故原因。若是校內(nèi)原因,應(yīng)立即通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場,迅速進(jìn)行維修。對于校內(nèi)主水管道和用電故障無法迅速自我修復(fù)的突然事故,也可直接撥打自來水公司電話和供電部門電話進(jìn)行維修。
    2、對于不能在短時(shí)間內(nèi)修復(fù),可能影響正常教育教學(xué)的停水、停電情況,值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速通知校長,成立以校長為組長的緊急事件處理小組,下設(shè)穩(wěn)定宣傳組;事故勘查組、設(shè)備維護(hù)組;日常生活服務(wù)組。
    3、穩(wěn)定宣傳組由政教處黃志塘負(fù)責(zé),主要職責(zé)是選擇合適的時(shí)間向?qū)W生和老師通報(bào)停水、停電原因及維修進(jìn)度,穩(wěn)定學(xué)生情緒。對于停水情況可以告知學(xué)生用餐及用水均可正常,并敬告學(xué)生不要隨意開啟自來水龍頭,以免來水后造成不必要的浪費(fèi)。
    4、事故勘查組、設(shè)備維護(hù)組由總務(wù)處(張佛明鐘洪)負(fù)責(zé),主要職責(zé)是派專人到事故的現(xiàn)場進(jìn)行勘察,詢問事故原因,隨時(shí)通報(bào)維修進(jìn)度和維修竣工的大體時(shí)間,向宣傳組提供給學(xué)生進(jìn)行宣傳穩(wěn)定應(yīng)對工作的資料。總務(wù)處還要利用停電時(shí)間檢查和統(tǒng)計(jì)應(yīng)急燈的效果。對校內(nèi)的用電用水設(shè)備進(jìn)行保護(hù)和檢查,特別是因停水停電原因容易造成損壞的設(shè)備。對于停電我校電工需及時(shí)開柴油發(fā)電機(jī)組轉(zhuǎn)換供電線路,確保正常使用。
    5、日常生活服務(wù)組由李賢偉負(fù)責(zé),主要職責(zé)是及時(shí)通知師生食堂和教工家屬樓,采取各種方式蓄水,務(wù)必解決好學(xué)生的吃住問題;學(xué)生宿舍要長期備手電,以備停電照明用。
    各班值班老師首先將學(xué)生控制在教室內(nèi),穩(wěn)定學(xué)生情緒,等待學(xué)校相關(guān)部門的通知后再作處理。
    1、宿舍管理員在第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導(dǎo),并聽從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排。
    2、停電后,各個(gè)宿舍學(xué)生必須保持安靜,嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧,不準(zhǔn)私自點(diǎn)蠟燭。
    3、宿舍長指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢,并注意安全;
    1、按到停水通知后,飯?zhí)脩?yīng)盡快做好蓄水應(yīng)對工作,以解決食堂正常的日常生活用水。
    2、管供水系統(tǒng)人員(梁思坤、高燕、張錦清)抓緊時(shí)間把蓄水池水充滿,隨時(shí)關(guān)注水池水量的變化。
    3、啟用學(xué)校蓄水池(1000立方米),約可以維持全校師生使用一天半。
    啟用學(xué)校備用發(fā)電機(jī)(蘇偉青、黃木華),保證教室、辦公室、食堂、宿舍、路燈等基本日常生活用電。
    若所有方案都不能實(shí)施,應(yīng)立即報(bào)請縣教育局,做全校停課準(zhǔn)備。
    突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)篇十七
    預(yù)知停電:。
    2、通知工程部做好停電前的應(yīng)變工作,如:電閉電梯,調(diào)試備用柴油發(fā)電機(jī)等。
    未預(yù)知停電:。
    1.在沒有接到任何通知,突然發(fā)生停電的情況下,工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力局查詢停電情況,了解何時(shí)恢復(fù)供電,并將了解的情況通知管理部。
    2.秩序維護(hù)部立即會(huì)同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
    3.管理部立即將所了解的停電情況,電話通知小區(qū)內(nèi)各重要商戶,如有啟用備用發(fā)電機(jī),可使用小區(qū)廣播通知。如果停電時(shí)間較長,需在主要出入口發(fā)布停電通告。
    5.若突發(fā)停電時(shí),正值晚上商場營業(yè),保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序,指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注意防火,防止發(fā)生火災(zāi),協(xié)助商場管理部門做好安全防范工作。
    6.必要時(shí)安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,秩序維護(hù)部應(yīng)加強(qiáng)安保措施,嚴(yán)防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時(shí)關(guān)閉大門。
    7.派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導(dǎo)工作,防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
    8.工程部詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。
    1)工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。
    2)管理部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。
    3)秩序維護(hù)部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng),保持完好。
    10、若停電時(shí)間過長,在必要時(shí)請示管理處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),是否開啟備用供電系統(tǒng)。
    11、在確認(rèn)停電時(shí)間長短時(shí),要通知住戶和商戶,注意蓄水,避免因二次供水系統(tǒng)癱瘓而導(dǎo)致無法正常供水。
    12、若遇不正常系外停電、供電,需將小區(qū)除辦公樓以外的所有電梯停止運(yùn)行,以防電梯關(guān)人,并安排工作人員留守運(yùn)行中的電梯,直至供電正常。
    預(yù)知停水:。
    1、服務(wù)中心在接到供水公司停水通知后,應(yīng)立預(yù)進(jìn)行小區(qū)廣播及在各樓道公示欄張貼停水通知。
    2、停水通知內(nèi)容必須包括:造成停水原因,預(yù)計(jì)停水、供水時(shí)間,提醒住戶、商鋪?zhàn)龊眯钏ぷ?,注意關(guān)閉室內(nèi)各水龍頭或總閥。
    3、如小區(qū)有生活蓄水池,且采用的是二次加壓系統(tǒng),可靈活采用定時(shí)供水方式。
    未預(yù)知停水:。
    在接到住戶咨詢電話或發(fā)現(xiàn)停水后,立即安排工程人員查看原因,屬設(shè)備故障還是進(jìn)水管道沒水,如屬設(shè)備故障應(yīng)立即查明原因,對可排除原因立即處理,對需長時(shí)間進(jìn)行修復(fù)的,立即通知服務(wù)中心,張貼通知、并小區(qū)廣播。對因供水管道沒水問題,應(yīng)立即聯(lián)系供水公司,了解情況,并進(jìn)行小區(qū)廣播,如停水時(shí)間較長,需張貼停水通知。
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