鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案(優(yōu)質(zhì)15篇)

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    在制定方案時,我們需要綜合考慮各種可能的情況和變數(shù)。方案的制定需要考慮到風(fēng)險和不確定性因素,并做好相應(yīng)的應(yīng)對和預(yù)案。不同類型的問題可能需要采用不同的方案制定方法,需要靈活運(yùn)用各種方法和工具。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇一
    成立由縣政府分管副縣長任組長,縣商務(wù)局局長任副組長,縣發(fā)改委、縣財政局、縣商務(wù)局、縣供銷社、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣市場xxx、縣鄉(xiāng)村振興局、縣交通運(yùn)輸局、縣市場發(fā)展中心、縣自然資源局、縣科工信局、縣金融服務(wù)中心等單位主要同志為成員的商城縣縣域商業(yè)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣商務(wù)局,負(fù)責(zé)縣域商業(yè)體系建設(shè)日常工作,辦公室主任由縣商務(wù)局局長兼任。
    將縣域商業(yè)建設(shè)主要目標(biāo)納入鄉(xiāng)村振興年度考核體系,加大指導(dǎo)和考核力度,充分發(fā)揮考核指揮棒作用,量化考核結(jié)果,做到獎優(yōu)罰劣。依托縣域商業(yè)體系建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制,推動各項政策落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,確定本地商業(yè)體系建設(shè)的發(fā)展目標(biāo),按年度分解細(xì)化任務(wù)安排,明確責(zé)任主體、時間表和路線圖,形成上下聯(lián)動工作格局。
    統(tǒng)籌用好省級商務(wù)發(fā)展資金等現(xiàn)有專項資金或政策,支持符合條件的縣域商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu),將縣域商業(yè)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地流通設(shè)施建設(shè)納入鄉(xiāng)村振興投入保障范圍,加大支持力度。創(chuàng)新投融資模式,鼓勵增加金融產(chǎn)品供給,積極發(fā)展新型抵質(zhì)押類信貸業(yè)務(wù),加大縣域商業(yè)建設(shè)信貸支持,重點支持龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、致富帶頭人、產(chǎn)業(yè)基地四類主體發(fā)展,全面滿足縣域有效資金需求。聚焦特色產(chǎn)業(yè)、用好新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體名單制,對符合條件的可提供中長期貸款產(chǎn)品。
    一是在農(nóng)村市場監(jiān)管方面,以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),進(jìn)一步營造公平競爭的農(nóng)村市場環(huán)境為目標(biāo),加強(qiáng)源頭治理,落實企業(yè)進(jìn)貨查驗責(zé)任和質(zhì)量承諾制度;加大與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查,突出對涉及人體健康安全等重要指標(biāo)的檢驗,嚴(yán)格依法做好不合格產(chǎn)品后續(xù)處理工作;暢通農(nóng)村消費投訴舉報渠道,發(fā)揮社會監(jiān)督作用。二是在食品安全方面,嚴(yán)格落實食品生產(chǎn)經(jīng)營許可制度,加強(qiáng)對食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全現(xiàn)場檢查和抽查,嚴(yán)厲打擊非法添加、濫用食品添加劑、摻雜使假、標(biāo)簽標(biāo)識不規(guī)范、食品欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為。依法嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品及其他相關(guān)產(chǎn)品的違法犯罪行為。加強(qiáng)日常宣傳力度,結(jié)合食品安全宣傳周,知識產(chǎn)權(quán)宣傳周等重點時段開展宣傳工作,切實保障食品安全。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇二
    料,嚴(yán)禁在墻面和房頂上大量懸掛粘貼可燃易燃裝飾物。
    2.場所夾層的承重構(gòu)件、樓板和樓梯必須為不燃材料。
    3.在建筑1層搭建的夾層,必須在夾層外墻上設(shè)置可供人員應(yīng)急疏散的窗口;在建筑2層以上搭建的夾層應(yīng)至少設(shè)置2個與場所內(nèi)其它部位或室外直接連通的疏散樓梯、出口。
    (二)“三合一”整治要求。
    1.場所與人員住宿場所之間應(yīng)當(dāng)使用磚墻、防火門進(jìn)行防火分隔。
    2.場所內(nèi)確須安排值守人員住宿的,值守人員不超過1人,住宿地點應(yīng)當(dāng)靠近場所的疏散出口。
    3.嚴(yán)禁使用易燃可燃彩鋼板搭建人員住宿房間。
    (三)消防設(shè)施器材配置要求。
    1.每個場所應(yīng)配備不少于2具4kg手提式abc干粉滅火器或等同效能的水基型滅火器。面積超過75㎡的按照75㎡/每具的標(biāo)準(zhǔn)配備4kg以上手提式abc干粉滅火器或等同效能的水基型滅火器。
    2.餐飲場所應(yīng)在爐灶附近配備1塊滅火毯。
    3.按規(guī)定應(yīng)設(shè)置自動報警、滅火系統(tǒng)的場所須符合相關(guān)規(guī)范要求并保持設(shè)施完好有效。
    (四)用火安全整治要求。
    1.設(shè)有廚房或使用明火房間的,廚房和使用明火房間的隔墻應(yīng)當(dāng)采用不燃材料。
    2.餐飲等需要烹飪加工的場所,不得超量儲存液化石油氣、生物柴油、酒精等燃料。
    (五)用電安全要求。
    1.嚴(yán)禁在配電盤下堆放可燃物品。
    2.嚴(yán)禁私拉亂接電氣線路、不按使用說明違章使用電器。
    3.嚴(yán)禁使用假冒偽劣插線板、電熱器等電器產(chǎn)品。
    4.嚴(yán)禁電動車在場所內(nèi)充電。
    (六)人員消防安全能力要求。
    1.場所應(yīng)每年開展不少于1次消防安全培訓(xùn)。
    2.新聘用上崗人員應(yīng)開展崗前消防安全培訓(xùn),確保經(jīng)營者和員工掌握消防安全“一懂三會”(即:懂本場所火災(zāi)危險,會報警、會滅火、會逃生)。
    3.餐飲場所的經(jīng)營者和員工應(yīng)當(dāng)掌握油鍋著火和液化石油氣、天然氣泄漏的正確處置方法。
    各地對場所夾層、“三合一”等隱患問題的整治,可結(jié)合實際因地制宜地制定整治標(biāo)準(zhǔn)和措施。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇三
    1、今年年初,我們依次走訪在兩會上提出提案個各位政協(xié)委員、人大代表。聽取有關(guān)我市車輛停放管理方面意見,并對提出的問題做出合理化解答。
    2、針對兩會委員在政協(xié)提案中提出的問題,我單位制定出全市統(tǒng)一的停車標(biāo)牌,并公示了停車場設(shè)置編碼及收費標(biāo)準(zhǔn)等。對全市停車場施劃統(tǒng)一的停車標(biāo)線,明確停車場范圍,為停車場收費員定制了統(tǒng)一制式的收費人員服裝,開創(chuàng)了遼寧省停車場收費員統(tǒng)一服裝正規(guī)化管理的先端,我部門對停車場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也加大力度,為有條件的停車場安裝車輛定位器,從而更加規(guī)范、完善停車場管理。
    3、我單位同交警停放處共同按照機(jī)動車停放規(guī)劃,對全市所有的停車場進(jìn)行規(guī)范管理。從城市建設(shè)管理以及道路暢通方面,對設(shè)置不合理的停車場予以取消。
    4、通過日常巡視,發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干路及繁華地區(qū)機(jī)動車仍在人行道上停放,在我單位及市綜合執(zhí)法局進(jìn)行處罰管理下,仍不見效果。針對這種現(xiàn)象,我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下,設(shè)置了鐵障阻車設(shè)施。目前,已收到了良好的效果,并得到社會各界的肯定。
    5、人行路機(jī)動車停放做為全市機(jī)動車管理的重要組成部分,一直受到廣大市民的特別關(guān)注。我單位為規(guī)范全市機(jī)動車人行路臨時停放緩解道路交通壓力,對解放路等主干路及繁華地點,嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行管理。對影響行人正常通行不具備停車條件的地點,堅決不予批準(zhǔn)停車。對具備門前臨時停車的單位,必須按泊位線停放,由停車單位派專人負(fù)責(zé)停車管理。我單位定期進(jìn)行巡視檢查,對出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行解決。
    6、針對永豐商業(yè)區(qū)及周遍地區(qū)機(jī)動車停放混亂等問題,我單位已經(jīng)對永豐商業(yè)區(qū)進(jìn)行了停車規(guī)劃,并且協(xié)助永豐商業(yè)區(qū)管委會在中心區(qū)設(shè)置了49臺泊位的停車場。使永豐商業(yè)區(qū)機(jī)動車停放狀況得到了很大改變。
    7、我市公共停車場內(nèi)有汽車修理廠占用停車泊位修車及換輪胎,影響了公共停車場的日常管理。針對這種現(xiàn)象,我部門致函市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān),請市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)予以清理。針對擅自施劃停車泊位線及未經(jīng)批準(zhǔn)私自占道停車現(xiàn)象。我部門已經(jīng)將違規(guī)名單致函市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān),請市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)予以處罰。
    8、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示,我部門對我市游泳館車輛在園林一號門前亂停停放現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)研。針對這種情況,走訪了園林一號門周邊的企事業(yè)單位及聽取廣大市民意見,并組織游泳館負(fù)責(zé)人召開游泳館車輛停放管理會議。針對目前游泳館車輛停放情況,經(jīng)多方商議最終拿出切實可行的方案上報建委機(jī)關(guān)。我部門也將繼續(xù)對我市游泳館車輛停放加強(qiáng)管理,并規(guī)劃出更加合理規(guī)范的停車管理方案。
    9、我部門所管理的停車場,經(jīng)過這三年不斷改進(jìn),停車場管理已日益成熟,但在停車場用人制度上卻存在弊端。由于停車場收費員工作要求適應(yīng)能力強(qiáng)的人員,導(dǎo)致收費員流動性大,無法辦理用工手續(xù),以至于收費員因意外傷害所導(dǎo)致的傷、殘等事故無法得到妥善處理。因此,為了更好的管理停車場,杜絕因用工所產(chǎn)生的連帶問題。我部門借鑒外市停車場管理經(jīng)驗,將我部門管理的停車場委托給專業(yè)的停車場管理公司負(fù)責(zé)管理。委托給停車場管理公司后,停車場日常管理過程中出現(xiàn)的問題及意外事故由停車場管理公司負(fù)責(zé)解決。
    1、我市的`停車場數(shù)量及提供的泊位,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的停車需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制,停車場的分布不平衡。
    2、我市部分商家及業(yè)主為了個人利益,擅自改動或損壞禁停地點設(shè)置的阻車設(shè)施,這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重,我們已向公安機(jī)關(guān)報警,但仍無有效手段解決。
    3、去年行政大廳收費停車場在市領(lǐng)導(dǎo)的指示下,改為免費停車場。但目前有二家汽車租賃的車輛24小時占用停車場泊位,由于免費停車場,無法對停放車輛予以處理。使到行政大廳辦公的車輛無處停放。針對這個問題,我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報,市政府辦公廳也未給出明確答復(fù)。
    4、對我市熱點地區(qū)停車場的規(guī)劃在得到批準(zhǔn)的情況下,但在實際建設(shè)中并未得到實施。
    5、同規(guī)劃等有關(guān)部門在工作中還存在脫節(jié)問題。
    1、同規(guī)劃部門共同制定中遠(yuǎn)期的停車規(guī)劃,積極參城市建設(shè)、舊城區(qū)改造過程中有關(guān)停車場的規(guī)劃及建設(shè)。
    2、參加相關(guān)部門對停車場建設(shè)工程的竣工驗收工作,收集新建停車資源詳細(xì)資料,為以后停車資源合理化建設(shè)提供參考依據(jù)。
    3、繼續(xù)完善公共停車場建設(shè),加強(qiáng)機(jī)動車停放管理。努力為我市的機(jī)動車停放創(chuàng)造良好的停車空間。
    4、結(jié)合現(xiàn)有道路交通狀況合理增設(shè)停車設(shè)施,繼續(xù)同有條件的單位聯(lián)辦停車場。
    5、挖掘我市各類停車資源,在滿足本單位停車使用條件下,對社會開放。
    6、將已改做其它用途的地下停車場恢復(fù)原有使用性質(zhì),來緩解我市停車壓力。
    7、建立更加完善的停車收費制度,從而增強(qiáng)停車位使用效率,使得停車資源利用最大化。在處黨委及處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。我單位在強(qiáng)化工作作風(fēng)的同時,加強(qiáng)單位的精神文明建設(shè)。全體同志都能按上級部署,及時完成各項工作任務(wù)。今后,我們將通過卓有成效的工作,加強(qiáng)停車場的建設(shè),完善城市停車場功能,使我市停車場真正成為城市建設(shè)工作中的一處亮點。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇四
    為進(jìn)一步推動我鎮(zhèn)農(nóng)田水利基本建設(shè),提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)抗災(zāi)能力,確保農(nóng)業(yè)綜合項目的順利實施,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定本實施方案。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極貫徹落實肥農(nóng)建辦[20xx]3號文件及省市縣水利工作會議精神,搶抓機(jī)遇,落實重點,搞好“四加一”工程年度建設(shè),以農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃為依托,提高水資源利用率,對我鎮(zhèn)塘壩、河溝、300kw以下小型集體泵站、圩堤除險加固分項進(jìn)行編制,并分類做好典型設(shè)計,加快農(nóng)田水利基礎(chǔ)建設(shè),進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力,改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。
    近幾年來,我鎮(zhèn)不斷加大對農(nóng)業(yè)綜合項目的投入,逐年完成農(nóng)田水利基本建設(shè)的各項任務(wù),建設(shè)生態(tài)水利,逐步解決水資源保護(hù)、水土保持等方面存在的疑難問題,完善水利配套,積極發(fā)揮水利建設(shè)和水利工程的科學(xué)效益。具體目標(biāo)和計劃任務(wù)是:完成任務(wù)土石方80多萬方,完成農(nóng)田水利投資980萬元;清淤擴(kuò)挖大中小當(dāng)家塘口498口,清淤渠道11條,泵站技改6臺,實現(xiàn)農(nóng)村小型泵站更新改造605千瓦;完成圩堤加固2座。(詳見附表)。
    (一)當(dāng)家塘壩清淤擴(kuò)挖工程。我鎮(zhèn)水利灌溉條件差,大部分莊稼只能靠當(dāng)家塘持家,今年我鎮(zhèn)計劃擴(kuò)挖3萬方以上大型塘12口,1至3萬方中型塘108口,小型塘口340余口,總計投資980多萬元。
    (二)泵站機(jī)改工程。我鎮(zhèn)計劃小型泵站機(jī)改6座,安排在村實施,裝機(jī)數(shù)達(dá)600kw,計劃投資120萬元。
    (三)渠道硬化工程。近年,我鎮(zhèn)各村居采取“一事一議”等多種渠道籌措經(jīng)費進(jìn)行渠道硬化工程的實施,今年計劃實施渠道硬化工程16.5公里。
    (一)成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立我鎮(zhèn)20xx年-20xx年度農(nóng)田水利基本建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立辦公室、工程組、宣傳組、督查組等組織機(jī)構(gòu)。
    (二)廣泛宣傳,積極發(fā)動。積級宣傳農(nóng)田水利基本建設(shè)工作的重大意義,充分調(diào)動廣大人民群眾的積極性,通過一事一議、民主決策形式發(fā)動農(nóng)民投工投勞,大搞農(nóng)田水利基本建設(shè)。
    (三)加強(qiáng)督查,確保質(zhì)量。充分發(fā)揮工程領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,加強(qiáng)督查,確保質(zhì)量,堅持統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一驗收。確保工程建成一處,發(fā)揮效益一處。
    (四)加強(qiáng)考核,嚴(yán)格獎懲。農(nóng)田水利基本建設(shè)是今冬明春的一項重大民生工程,為確保落實此項任務(wù),我鎮(zhèn)將評出一、二、三名行政村,給予獎勵,對未完成年度農(nóng)田水利基本建設(shè)的村給予通報批評并督導(dǎo)完成任務(wù)。
    第二篇。
    為扎實推進(jìn)我鎮(zhèn)自然河流和放水渠的清潔專項行動,根據(jù)縣9月26日百河千渠專項整治動員會的要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定如下實施方案。
    組長:
    副組長:
    成員:
    各村(居、社區(qū))書記。
    領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在水利站。
    根據(jù)縣百河千渠專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,我鎮(zhèn)河流清潔8條,渠道清潔8條,通過集中清潔整治,使我鎮(zhèn)這16條河渠基本達(dá)到“四凈”、“五建”、“六無”標(biāo)準(zhǔn)。“四凈”即水面凈,堤岸凈、綠地凈、設(shè)施凈;“五建”即沿河居民生活垃圾管理制度齊全,河堤岸管護(hù)制度健全,河渠水面保潔制度健全,入河口達(dá)標(biāo)準(zhǔn)排放制度健全,河渠環(huán)境網(wǎng)格化管理制度健全;“六無”即河渠水面無漂浮物,無大面積阻水草,堤岸無垃圾,行洪時無阻水建筑物,水利設(shè)施無損害。通過治理最終實現(xiàn)水系流暢,水清岸綠,景美游暢,人水和諧的治理目標(biāo)。
    (一)組織人員,找準(zhǔn)位置。水利站人員深入全鎮(zhèn)27個村(居、社區(qū)),按渠系查明河流渠道的起點、終點和具體位置。
    (二)綜合清潔,訂樁測量。逐河、逐渠由上而下測算,并訂樁作測量記號,確定施工范圍和施工工程量,一河一渠一表計算經(jīng)費,進(jìn)行招標(biāo)確定施工單位。
    (三)全面整治,重點打造。在這項百河千渠專項行動中,對實施方案摸排的16條河渠集中整治,并且對影響河渠水質(zhì)量的周邊環(huán)境實施綜合治理,按照“四凈”、“五建”、“六無”標(biāo)準(zhǔn),把這項清潔項目做好。
    (四)分工負(fù)責(zé),嚴(yán)格督查。對我鎮(zhèn)16條河渠的清潔整治,領(lǐng)導(dǎo)組成員明確分工,實行河渠施工河長制,做到明確河渠情況,明確施工任務(wù)。各村(居、社區(qū))負(fù)責(zé)保障施工環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長循環(huán)督查,一查施工機(jī)械是否按時到位,二查領(lǐng)導(dǎo)小組成員是否在崗,要求在現(xiàn)場人員及時處理協(xié)調(diào)每條河渠在施工中出現(xiàn)的一系列問題,按時按質(zhì)按量完成規(guī)定的工作任務(wù)。
    (五)廣泛宣傳,發(fā)動群眾。大力宣傳這項新型保潔的專項行動,通過宣傳,增強(qiáng)群眾衛(wèi)生意識和環(huán)境意識,不斷鞏固專項行動的成果,努力在群眾中營造治河、愛河、護(hù)河、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)家園的良好氛圍,讓廣大人民群眾自覺投身到清潔河渠專項行動中中去,共同搞好河渠專項清潔工程。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇五
    注意事項:
    1、檔案管理人員盡快將全鎮(zhèn)65周歲以上老年人的檔案檢出來,并登記造冊。各村衛(wèi)生室盡快統(tǒng)計本行政村65歲以上老年人名單(未建檔案部分),并及時上報衛(wèi)生院辦公室。
    2、各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)動員和組織工作,并一定要按時通知到本人。
    3、通知時特別提醒:(1)攜帶個人健康信息卡、身份證。(2)體檢當(dāng)日空腹。(3)體弱多病者由家人陪同。(4)體檢前一天晚上,少食油膩食品。
    4、辦公室負(fù)責(zé)老年人健康體檢檔案的管理工作,體檢工作結(jié)束后將檔案重新歸檔,并及時輸入電子檔案。
    居民健康檔案的建立和老年人健康體檢工作是國家的惠民政策,是公共衛(wèi)生工作,各村衛(wèi)生室要提高認(rèn)識,高度重視,認(rèn)真做好前期動員工作,盡快將上級布置的老年人健康體檢工作完成,并做好、做實。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇六
    以健康體檢服務(wù),維護(hù)健康、預(yù)防疾病為目的?;顒訒r間:20xx年7月底至7月底。
    xx市中醫(yī)醫(yī)院。
    預(yù)備役二團(tuán)全體官兵。
    1)通過本次活動,普及健康知識,提升醫(yī)院知名度、美譽(yù)度。
    2)了解官兵身體健康情況,發(fā)現(xiàn)病情及時就醫(yī)治療。
    3)增進(jìn)雙擁工作的同時,確保全體官兵的身體健康。
    1)醫(yī)院設(shè)立體檢活動宣傳咨詢和接待點(一樓導(dǎo)診臺)。
    2)體檢實行報名制,報名地點:醫(yī)院一樓導(dǎo)醫(yī)臺。
    3)官兵分批分組進(jìn)行體檢,由部隊衛(wèi)生隊通知本組官兵體檢的時間報名地點。醫(yī)院制作宣傳條幅,粘貼門診大廳顯要位置。
    4)體檢項目在醫(yī)院進(jìn)行,參與科室要認(rèn)真對待,責(zé)任到人頭。
    5)體檢時間:每日早8:00x11:30,下午1.30—5.00。
    6)導(dǎo)診員準(zhǔn)備好茶水、水杯用具,招待好候診官兵。
    7)本次體檢,由導(dǎo)診員全程導(dǎo)診服務(wù),分組引導(dǎo)體檢。
    來醫(yī)院一樓導(dǎo)診臺報名、登記編號———領(lǐng)取體檢表(編排檢查號,安排體檢時間)———到醫(yī)院一樓服務(wù)臺,導(dǎo)診員帶領(lǐng)(按時間及排號進(jìn)行體檢)(空腹進(jìn)行體檢,未空腹通知次日體檢)———抽血———胸透、——b超(二樓b超室)———內(nèi)科體檢(一樓門診)———婦科體檢項目(二樓婦科門診)———外科體檢項目———其它檢查———體檢結(jié)束后交體檢表至一樓導(dǎo)診臺———導(dǎo)診員帶領(lǐng)到醫(yī)生診斷及說明———給出治療及調(diào)養(yǎng)方案。
    體檢表,化驗單,登記本等。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇七
    為深入貫徹落實金東區(qū)20xx年度民生實事項目,著力解決群眾反映的出行難、停車難問題,更好地打造有序和美的生活秩序,確保我區(qū)全國文明城市創(chuàng)建工作走在全市前列,結(jié)合我區(qū)停車場建設(shè)實際,特制定本實施方案。
    按照區(qū)委四屆五次全會提出的“高質(zhì)量建設(shè)和美金東,高水平打造希望新城”總要求,牢固樹立以為人民服務(wù)為中心的發(fā)展理念,統(tǒng)籌推進(jìn)全域停車場建設(shè)工作,努力完善市區(qū)、集鎮(zhèn)停車基礎(chǔ)設(shè)施,加快我區(qū)靜態(tài)交通配套設(shè)施建設(shè),構(gòu)建與城市規(guī)模、人口分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的動靜態(tài)交通服務(wù)體系,著力解決“停車難、停車亂”問題,實現(xiàn)市區(qū)停車秩序明顯好轉(zhuǎn),群眾滿意度明顯提高。
    (一)新建停車場6處。萬達(dá)南側(cè)停車場、東興路歐源原墅對面停車場、實驗中學(xué)北側(cè)停車場、康濟(jì)橋南側(cè)停車場、康濟(jì)橋北側(cè)停車場、丹溪路牛皮塘停車場。
    (二)提檔改造停車場10處。山垅頭社區(qū)停車場、鳳凰社區(qū)停車場、金東老村停車場、東關(guān)菜場停車場、下于社區(qū)停車場、王宅埠社區(qū)停車場、驛頭社區(qū)停車場、十二里社區(qū)停車場、金東菜場西側(cè)、蝶景灣停車場。
    (一)規(guī)范化。停車場地面要求平整、硬化;停車線、停車指示牌、方向引導(dǎo)指示標(biāo)識齊全;停車場進(jìn)、出入口設(shè)置合理規(guī)范。
    (二)智能化。收費的停車場要采取智能化管理,實現(xiàn)與市區(qū)停車誘導(dǎo)系統(tǒng)的對接,配有車牌識別、信息屏、車輛檢測器和道閘系統(tǒng)等基本配置。
    (三)生態(tài)化。停車場實現(xiàn)綠化、亮化、美化、潔化,鼓勵建設(shè)生態(tài)型停車場,突出生態(tài)有序主題,長效常態(tài)管理制度健全,實現(xiàn)垃圾不落地、分類處置好。
    (四)人文化。充分利用停車場的地理優(yōu)勢,設(shè)立富有金東人文特色的宣傳圖文、信息服務(wù),設(shè)置相應(yīng)的便民設(shè)施。
    (一)科學(xué)布局、細(xì)化方案。停車場建設(shè)相關(guān)單位,要成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定停車場建設(shè)項目實施方案,明確建設(shè)的區(qū)塊、面積、泊位數(shù)、投資金額、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和完成期限。要充分挖掘現(xiàn)有閑置區(qū)塊,打開圍墻建設(shè)停車場地,實現(xiàn)閑置用地效率化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要加強(qiáng)停車場建設(shè)的規(guī)劃和實施,充分發(fā)掘市場周邊、學(xué)校周邊區(qū)塊的停車潛力,完善靜態(tài)交通配套設(shè)施建設(shè)。
    (二)責(zé)任分工、強(qiáng)化落實。為進(jìn)一步推進(jìn)全域停車場建設(shè),通過明確各職能部門、建設(shè)單位工作職責(zé),強(qiáng)化工作落實。停車場建設(shè)資金采取以獎代補(bǔ)形式,區(qū)財政局做好建設(shè)經(jīng)費的統(tǒng)籌和保障工作。區(qū)綜合行政執(zhí)法局作為牽頭單位,負(fù)責(zé)實施方案制定、年度計劃任務(wù)安排、后期監(jiān)督考核、宣傳引導(dǎo)等工作。項目實施單位負(fù)責(zé)停車場選址、建設(shè)指導(dǎo)監(jiān)督、政策處理、項目竣工驗收、資金撥付及后期運(yùn)維等工作,承擔(dān)建設(shè)的主體責(zé)任,全面負(fù)責(zé)停車場建設(shè)工作。
    (一)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。新建停車場6處,資金補(bǔ)助共210萬元。其中,給予金東城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司4處新建停車場資金補(bǔ)助160萬元,給予多湖街道新建牛皮塘社區(qū)停車場資金補(bǔ)助50萬元。萬達(dá)南側(cè)停車場建設(shè)經(jīng)費由多湖街道中央商務(wù)區(qū)補(bǔ)助。
    提檔改造停車場10處,資金補(bǔ)助共200萬元。其中,給予多湖街道5處提檔改造停車場資金補(bǔ)助100萬元;給予東孝街道5處提檔改造停車場資金補(bǔ)助100萬元。原則上提檔改造停車場每一個停車泊位給予的獎勵補(bǔ)助不超過2500元。
    (二)補(bǔ)助方法。停車場建設(shè)項目由項目實施單位按程序招標(biāo)、組織竣工驗收、提出資金補(bǔ)助申請并將相關(guān)材料加蓋公章送金東區(qū)綜合行政執(zhí)法局,由金東區(qū)綜合行政執(zhí)法局、金東區(qū)財政局資料審查及現(xiàn)場核實通過后,予以資金補(bǔ)助。資金補(bǔ)助申請截至8月30日,未按期提交視為放棄,不予補(bǔ)助。提檔改造停車場項目預(yù)先給予50%的補(bǔ)助經(jīng)費,待審查核實通過后,再給予剩余部分。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇八
    堅持以“以人為本”的管理理念為指導(dǎo),以強(qiáng)化班組職工素質(zhì)為重點,以規(guī)范班組管理為手段,以推行量化考核和班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為突破口,以“三比”(比生產(chǎn)、比安全、比節(jié)約)活動為形式,突出抓好安全管理、生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理。以白國周班組管理為榜樣,為強(qiáng)化班組管理,增強(qiáng)企業(yè)活力,確保我隊安全生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行,創(chuàng)建“五型”企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
    1、全隊管理向班組縱向延伸,決策、制度、安全、任務(wù)、材料消耗指標(biāo)壓力均衡傳遞。
    2、班組具有明確的發(fā)展遠(yuǎn)景,并使班組遠(yuǎn)景和個人遠(yuǎn)景相一致,并具有實現(xiàn)全隊班組遠(yuǎn)景的強(qiáng)烈使命感。
    3、班組長具有系統(tǒng)思考的概念,全盤抓好的能力,重視班組精細(xì)化管理,并組織職工參與實施。
    4、班組有持續(xù)學(xué)習(xí)的規(guī)劃目標(biāo),有持續(xù)改進(jìn)提高創(chuàng)新的良好氣氛,有健全的學(xué)習(xí)制度,班組成員有個人學(xué)習(xí)發(fā)展的計劃目標(biāo),班組要創(chuàng)造條件支持各種學(xué)習(xí)運(yùn)動,創(chuàng)造班組織成員持續(xù)學(xué)習(xí)、充分發(fā)展的機(jī)會。
    5、班組內(nèi)部具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,能夠坦誠溝通,相互信任、協(xié)調(diào)一致,團(tuán)結(jié)一心,分享、推廣、應(yīng)用學(xué)習(xí)成果,能夠進(jìn)行有效的管理,形成人人講節(jié)約、不浪費,材料費消耗不超指標(biāo),力爭做到每月每人節(jié)約100元,班組節(jié)約1000元。
    6、通過班組建設(shè)活動,改變班組管理薄弱、安全生產(chǎn)基層不牢,違章違紀(jì)屢禁不止,工作作風(fēng)自由散漫,基礎(chǔ)管理滯后的被動局面。使班組成為團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)、集體親和力強(qiáng)、綜合素質(zhì)力強(qiáng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)力強(qiáng)、班組員工執(zhí)行力強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。
    組長:
    副組長:
    成員:
    1、組實行周考月評月兌現(xiàn)管理辦法,評比共分為五個等級,不合格、合格、先進(jìn)、優(yōu)秀、紅旗等五個等級,不滿70分為不合格班組;71—80分為合格班組;81—90分為先進(jìn)班組;90分以上為優(yōu)秀班組,紅旗班組在優(yōu)秀班組中選出。
    2、每周五下午定期考核四個班組:生產(chǎn)甲班、生產(chǎn)乙班、生產(chǎn)丙班、輔助班。
    3、每月由班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在四個班組中選出一個班組,頒發(fā)流動紅旗,授予標(biāo)桿紅旗班組,并獎勵紅旗班組。
    4、罰不合格班組當(dāng)月總工分總數(shù)的5%,獎勵給紅旗班組。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇九
    為貫徹落實共青團(tuán)金川區(qū)委《關(guān)于開展20xx年度節(jié)能宣傳周和低碳日活動實施方案的通知》(金區(qū)團(tuán)發(fā)〔20xx〕16號),深入推進(jìn)節(jié)能減排,促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),不斷增強(qiáng)轄區(qū)青少年的.環(huán)保意識、節(jié)約意識和資源憂患意識。我社區(qū)于6月13日至20日開展了20xx年節(jié)能宣傳周活動?,F(xiàn)將主要內(nèi)容總結(jié)如下:
    為確保宣傳周活動的順利開展,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,全體社區(qū)干事為成員的宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對宣傳周活動的監(jiān)督、指導(dǎo),為宣傳活動提供強(qiáng)有力的組織保障。
    (一)高度重視,統(tǒng)籌安排節(jié)能活動。
    昌泰里社區(qū)高度重視,成立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了全體社區(qū)工作人員大會,對宣傳活動進(jìn)行了安排部署,并要求單位要以節(jié)能宣傳周活動為契機(jī),結(jié)合社區(qū)自己的實際,認(rèn)真落實節(jié)能宣傳活動。
    (二)大力宣傳,增強(qiáng)節(jié)能減排意識。
    (三)采取措施,落實節(jié)能減排行動。
    為進(jìn)一步組織引導(dǎo)轄區(qū)廣大青少年積極參與建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會,推進(jìn)節(jié)能減排,促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),按照節(jié)能宣傳周活動安排,以實際行動踐行節(jié)能宣傳周活動。一是開展“節(jié)能減排、青年當(dāng)先”為主題的趣味活動。6月20日,社區(qū)聯(lián)合金昌印象房產(chǎn)開發(fā)公司,舉行了一場別開生面的旱地賽龍舟趣味活動,社區(qū)全體工作人員以及轄區(qū)居民群眾積極參與,親身感受了節(jié)日氣氛,培養(yǎng)了青年們團(tuán)結(jié)、合作的能力,提高了節(jié)能意識。二是采取措施,降低能源消耗。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙,增強(qiáng)和養(yǎng)成節(jié)能減排自覺性。6月15日,社區(qū)通過停開公共區(qū)域照明、合理使用電腦、打印機(jī)、復(fù)印件等辦公用具、出門隨手關(guān)燈、人走燈滅等方式進(jìn)行能源緊缺體驗。社區(qū)全體干部職工還自覺踐行“135”出行方案(即1公里內(nèi)步行,3公里內(nèi)騎自行車,5公里內(nèi)乘坐公共交通工具),以綠色低碳的出行方式支持節(jié)能減排。
    本次節(jié)能宣傳周活動順利進(jìn)行,達(dá)到宣傳周活動的目標(biāo),增強(qiáng)了公眾的能源憂患意識和節(jié)約意識,在團(tuán)員青年中形成了從我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊點滴事情做起,“節(jié)約光榮、浪費可恥”的濃厚的氛圍。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇十
    為指導(dǎo)園區(qū)編制實施方案,特制訂本指南。
    (一)堅持以十八大和十八屆二中、三中全會精神為指導(dǎo),以推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線,以探索園區(qū)低碳發(fā)展模式、提升碳生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)競爭力為目標(biāo),結(jié)合園區(qū)產(chǎn)業(yè)特色和當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)條件,明確創(chuàng)建國家低碳工業(yè)園區(qū)的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、主要任務(wù)、重點工程、保障措施等,編制可行性、可操作性強(qiáng)的實施方案,確保低碳工業(yè)園區(qū)試點工作順利推進(jìn),探索形成一批園區(qū)低碳發(fā)展模式。
    二、基本原則。
    編制實施方案,應(yīng)落實國家和園區(qū)所屬地區(qū)低碳發(fā)展工作的總體要求,結(jié)合園區(qū)現(xiàn)狀和目標(biāo),堅持以下編制原則:
    一是突出重點。方案的編制應(yīng)突出重點,以提高碳生產(chǎn)力為核心,以低碳技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用為支撐,以提高碳管理能力為著力點,以政策綜成和機(jī)制創(chuàng)新為保障。提出的主要任務(wù)和具體措施應(yīng)基于園區(qū)自身現(xiàn)狀,有所側(cè)重。
    二是突出創(chuàng)新。園區(qū)應(yīng)充分發(fā)揮先行先試的作用,積極。
    在政策措施、管理措施、技術(shù)措施等方面提出創(chuàng)新做法。鼓勵園區(qū)以實現(xiàn)低碳發(fā)展為目標(biāo),突破限制,體現(xiàn)各相關(guān)方的努力,形成低碳工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建的合力。
    三是突出特色。結(jié)合園區(qū)各自的地域特色、產(chǎn)業(yè)特色以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,編制具有針對性、特色鮮明的實施方案。方案的目標(biāo)任務(wù)和措施應(yīng)具有先進(jìn)性和代表性。
    四是突出落實。實施方案的編制應(yīng)緊密結(jié)合園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀,提出的目標(biāo)和措施要具有現(xiàn)實可操作性,避免盲目追求形式;提出的重點任務(wù)和重點工程應(yīng)有明確的時間安排和效果預(yù)期。
    三、實施方案的主要內(nèi)容。
    試點實施方案框架一般應(yīng)包含以下內(nèi)容:(一)園區(qū)總體情況1.園區(qū)基本情況。
    (1)園區(qū)概況:園區(qū)性質(zhì)、行政區(qū)劃、地理特點、自然條件、資源稟賦、占地規(guī)模、空間布局、園區(qū)集約程度及規(guī)模效益,以及相比國內(nèi)、國際同類園區(qū)的比較優(yōu)勢介紹等(附園區(qū)區(qū)位圖和園區(qū)空間布局圖)。
    售收入比重、研發(fā)能力簡介等。
    (3)能源消費與碳排放狀況:近三年能源消費和碳排放情況(能源消費總量、能源消費品種結(jié)構(gòu)以及行業(yè)構(gòu)成、二氧化碳排放總量以及行業(yè)構(gòu)成、單位工業(yè)增加值能耗和單位工業(yè)增加值二氧化碳排放、主要產(chǎn)品單耗水平及行業(yè)對標(biāo)情況等)。
    2.園區(qū)試點創(chuàng)建的工作基礎(chǔ)。
    總結(jié)園區(qū)在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、節(jié)約能源和提高能效、發(fā)展可再生能源等方面的工作進(jìn)展;梳理園區(qū)在組織機(jī)構(gòu)、政策措施、保障機(jī)制以及能源和碳排放統(tǒng)計、計量和監(jiān)測體系構(gòu)建等能力建設(shè)方面的經(jīng)驗和成效。
    3.園區(qū)試點創(chuàng)建面臨的形勢。
    分析園區(qū)未來發(fā)展的戰(zhàn)略定位、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和能源結(jié)構(gòu)變化趨勢、節(jié)能減碳增匯潛力等;分析園區(qū)的溫室氣體排放現(xiàn)狀,并采用定量分析方法預(yù)測未來排放趨勢;分析園區(qū)創(chuàng)建低碳工業(yè)園區(qū)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),查找存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
    結(jié)合園區(qū)特色和優(yōu)勢,總結(jié)試點創(chuàng)建的示范意義和價值。
    (二)指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)1.指導(dǎo)思想。
    明確園區(qū)低碳發(fā)展的工作方針和戰(zhàn)略思路,體現(xiàn)發(fā)展方向和工作重點。
    2.主要目標(biāo)(1)總體目標(biāo)。
    單位工業(yè)增加值碳排放及能耗下降率。目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)試點的先進(jìn)性和示范性,原則上要高于所在地區(qū)同期碳減排和節(jié)能目標(biāo)。
    園區(qū)在設(shè)定定量化總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上,應(yīng)進(jìn)一步說明在工作層面以及試點意義層面的總體目標(biāo)。
    (2)具體目標(biāo)。
    在確定總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上,園區(qū)應(yīng)結(jié)合實際,提出合理的指標(biāo)體系。二級指標(biāo)應(yīng)同主要任務(wù)協(xié)調(diào)一致,可包括園區(qū)產(chǎn)業(yè)低碳化、能源低碳化、管理低碳化和基礎(chǔ)設(shè)施低碳化等方面。三級指標(biāo)應(yīng)在二級指標(biāo)的基礎(chǔ)上展開,提出可量化、可核查的指標(biāo),例如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)、主要產(chǎn)品單耗下降目標(biāo)、重點企業(yè)清潔生產(chǎn)審核實施率、工業(yè)企業(yè)能源三級計量普及率、能源結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)、綠色建筑認(rèn)證比例、相關(guān)管理措施目標(biāo)等。
    (三)主要任務(wù)。
    1.加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)低碳化發(fā)展。
    加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。加快重點用能行業(yè)低碳化改造,推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級;培育低碳新型產(chǎn)業(yè),發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè);制定嚴(yán)格的低碳生產(chǎn)門檻,對高碳落后產(chǎn)能和企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)制性淘汰,對入園企業(yè)和新建項目實行低碳門檻管理。
    大力推進(jìn)低碳生產(chǎn)。推行生產(chǎn)過程全流程低碳設(shè)計,構(gòu)建低碳產(chǎn)業(yè)鏈;強(qiáng)化企業(yè)節(jié)能技改,提高能源利用效率;推動原料替代和生產(chǎn)工藝調(diào)整,合理控制工業(yè)過程排放;加強(qiáng)廢棄物綜合利用,提高資源利用效率。
    積極推廣低碳技術(shù)。推廣應(yīng)用先進(jìn)適用低碳技術(shù),降低產(chǎn)品碳排放強(qiáng)度;建設(shè)低碳技術(shù)公共服務(wù)平臺,鼓勵企業(yè)加強(qiáng)低碳技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新;支持重大原創(chuàng)低碳技術(shù)研發(fā),引領(lǐng)我國產(chǎn)業(yè)低碳發(fā)展。
    2.加強(qiáng)能源低碳化發(fā)展。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇十一
    引導(dǎo)企業(yè)制訂商標(biāo)品牌發(fā)展規(guī)劃,提高商標(biāo)管理水平,形成良好的企業(yè)商標(biāo)文化;引導(dǎo)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖大戶、下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼?022年全面推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)行動方案,希望大家喜歡。
    為全面推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)、推動高質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,全面提升我縣知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)和運(yùn)用工作,充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)工作在實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展中的作用,根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)省全面推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省建設(shè)行動方案的通知》(政辦發(fā)〔2019〕81號)以及市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市全面推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市建設(shè)行動方案的通知》(政辦發(fā)〔20xx〕38號)精神,結(jié)合我縣實際,制定本方案。
    一、發(fā)展目標(biāo)。
    到2025年,全縣有效發(fā)明專利擁有量達(dá)到15件;全縣有效注冊商標(biāo)達(dá)到1200件,登記農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志達(dá)到5件、知識產(chǎn)權(quán)主要數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)入全市第一方陣,知識產(chǎn)權(quán)綜合實力顯著增強(qiáng),對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的促進(jìn)作用明顯提高。
    二、重點工作。
    (一)提高知識產(chǎn)權(quán)培育能力,激發(fā)創(chuàng)新活力。
    1.強(qiáng)化財政支持力度。財政研發(fā)經(jīng)費可以用于項目研究過程中需要支付的專利申請及其他知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)費用;要鼓勵發(fā)明專利創(chuàng)造和專利保護(hù),引導(dǎo)高價值發(fā)明專利的創(chuàng)造和應(yīng)用。全縣企事業(yè)單位要激勵科研人員發(fā)明創(chuàng)新、發(fā)明專利納入科研人員獎懲考核體系。(縣財政局、縣工信局、縣人社局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
    2.激發(fā)專利創(chuàng)造活力。鼓勵各類創(chuàng)新主體開展發(fā)明專利創(chuàng)造活動,強(qiáng)化有利于專利質(zhì)量提升的政策導(dǎo)向,實施專利獎項配套獎勵,對當(dāng)年新授權(quán)的國內(nèi)發(fā)明專利、高價值發(fā)明專利、pct國際發(fā)明專利分別資助1萬元、5萬元、10萬元。新型專利和外觀設(shè)計專利資助5000元,對獲得省專利獎一等獎、二等獎、三等獎的專利權(quán)人分別給予5萬元、3萬元、1萬元的獎勵。(縣市場監(jiān)管局、縣工信局、縣財政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
    3.實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。引導(dǎo)企業(yè)制訂商標(biāo)品牌發(fā)展規(guī)劃,提高商標(biāo)管理水平,形成良好的企業(yè)商標(biāo)文化;引導(dǎo)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖大戶、家庭農(nóng)場和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社申請注冊農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)、集體商標(biāo),推進(jìn)“商標(biāo)富農(nóng)”戰(zhàn)略,提升農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)知名度,做大做強(qiáng)我縣雜糧產(chǎn)業(yè)和羊肉產(chǎn)業(yè)。鼓勵各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)共同發(fā)力,挖掘、梳理我縣特色資源產(chǎn)品,及時整合資源,積極申請注冊地理標(biāo)志商標(biāo)、地理標(biāo)志產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志;結(jié)合我縣創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)建設(shè),推動重點景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游實施品牌戰(zhàn)略,創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài),豐富產(chǎn)品體系,實現(xiàn)景區(qū)提質(zhì)升級;對新核準(zhǔn)注冊的地理標(biāo)志(農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志、地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品、地理標(biāo)志商標(biāo)),每件給予注冊人10萬元獎勵,對新核準(zhǔn)的旅游景區(qū)(包括aaa級鄉(xiāng)村旅游示范村)集體商標(biāo),每件給予注冊人5萬元獎勵。(縣市場監(jiān)管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣財政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
    4.加大知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)培育。圍繞我縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略重點,在煤炭清潔高效利用、新型綜合能源、綠色農(nóng)產(chǎn)品加工、生態(tài)文化旅游等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)方面進(jìn)行重點支持,培育一批核心競爭力強(qiáng)、能夠引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的知識產(chǎn)權(quán)示范、優(yōu)勢企業(yè),對新列入國家知識產(chǎn)權(quán)示范、優(yōu)勢企業(yè)的,分別給予10萬元、5萬元獎勵,對新列入省級知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)的,給予5萬元獎勵。引導(dǎo)知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)制定符合自身特點的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,實施《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》,進(jìn)一步提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和管理能力,對通過“貫標(biāo)”績效評價或認(rèn)證的企業(yè),按照“不高于實際發(fā)生認(rèn)證費用”原則進(jìn)行獎勵,每家最高不超過10萬元??蒲薪M織、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)等通過知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的,可參照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵。
    強(qiáng)化“省專利推廣實施資助專項”的實施引導(dǎo),結(jié)合我縣重點產(chǎn)業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,支持高價值專利產(chǎn)業(yè)化項目轉(zhuǎn)化,對獲得省級專利推廣實施資助項目給予5萬元的資金支持。加強(qiáng)版權(quán)示范創(chuàng)建工作,充分發(fā)揮版權(quán)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、資源性作用,加強(qiáng)版權(quán)密集型單位版權(quán)工作機(jī)制建設(shè),構(gòu)建版權(quán)管理、交易交流、維權(quán)保護(hù)和、衍生開發(fā)、宣傳教育“五位一體”工作體系。開展版權(quán)示范園區(qū)(基地)創(chuàng)建工作,對國家級版權(quán)示范單位、示范園區(qū)(基地)一次性分別給予5萬元、10萬元獎勵,對省級版權(quán)示范單位、示范園區(qū)(基地)一次性分別給予3萬元、5萬元獎勵。(縣工信局、縣能源局、縣委宣傳部、縣財政局、縣教育局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
    (二)加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力,優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境。
    5.加大知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法力度。建立和完善全縣知識產(chǎn)權(quán)大保護(hù)機(jī)制,健全知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法體系,充實基層執(zhí)法力量,加強(qiáng)執(zhí)法能力和執(zhí)法條件建設(shè);強(qiáng)化電商等重點領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制,在知識產(chǎn)權(quán)密集型產(chǎn)業(yè)等重點領(lǐng)域,組織開展打擊專利侵權(quán)假冒專項行動,強(qiáng)化對商標(biāo)侵權(quán)假冒行為的打擊力度;加強(qiáng)地理標(biāo)志保護(hù),打擊侵犯地理標(biāo)志商標(biāo)專用權(quán)和違法使用地理標(biāo)志產(chǎn)品專用標(biāo)志行為;完善跨區(qū)域、跨部門知識產(chǎn)權(quán)協(xié)作執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法和刑事司法銜接;知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法案件年結(jié)案率達(dá)95%以上,知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助和舉報投訴答復(fù)辦理率達(dá)100%,侵權(quán)、假冒知識產(chǎn)權(quán)違法行為得到有效遏制。(縣市場監(jiān)管局、縣商務(wù)局、縣宣傳部、縣公安局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
    6.加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)。發(fā)揮司法主導(dǎo)作用,健全司法與行政執(zhí)法、仲裁、調(diào)解等有機(jī)銜接的知識產(chǎn)權(quán)多元化糾紛解決機(jī)制;健全知識產(chǎn)權(quán)審判體系和工作機(jī)制,深入推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)民事、行政和刑事審判“三合一”工作;加大對知識產(chǎn)權(quán)犯罪案件的偵辦力度,依法懲處侵犯知識產(chǎn)權(quán)犯罪行為。(縣公安局、縣司法局等部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
    7.加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)社會監(jiān)督體系建設(shè)。積極開展知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)社會信用體系建設(shè),依法將行政處罰案件相關(guān)信息以及不配合調(diào)查取證行為、不執(zhí)行行政決定行為等納入誠信體系;推動建立知識產(chǎn)權(quán)失信主體聯(lián)合懲戒機(jī)制,制定知識產(chǎn)權(quán)失信主體聯(lián)合懲戒備忘錄;建立健全知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)處和維權(quán)援助工作體系,鼓勵維權(quán)援助機(jī)構(gòu)和社會第三方開展專業(yè)化知識產(chǎn)權(quán)調(diào)處、仲裁和法律援助服務(wù),及時降低成本化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛。(縣市場監(jiān)管局、縣發(fā)改局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
    8.加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)社會共治宣傳。利用世界知識產(chǎn)權(quán)日、中國國際商標(biāo)品牌節(jié)、世界圖書和版權(quán)日等,開展多種形式的知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動;深入企業(yè)、社區(qū)等開展多層次的知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn);實施國家級、省級知識產(chǎn)權(quán)教育試點、示范學(xué)校培育工作,推進(jìn)中小學(xué)知識產(chǎn)權(quán)教育,培養(yǎng)青少年的創(chuàng)新意識和知識產(chǎn)權(quán)意識;推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)區(qū)域試點示范工作,積極開展國家級、省級知識產(chǎn)權(quán)區(qū)域試點示范創(chuàng)建工作。(縣市場監(jiān)管局、縣教育局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
    (三)強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用促進(jìn),推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。
    9.完善知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系。借助省級知識產(chǎn)權(quán)綜合管理服務(wù)平臺,提升知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力和服務(wù)水平,鼓勵企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、設(shè)立專利信息服務(wù)網(wǎng)點,實現(xiàn)縣專利信息服務(wù)網(wǎng)點全覆蓋;制定發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)事項目錄和辦事指南,建設(shè)線上線下相結(jié)合的“一站式”知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)平臺;大力發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè),鼓勵境內(nèi)外高水平知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)、專利代理人依法在我縣設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)或分支機(jī)構(gòu),大力培養(yǎng)知識產(chǎn)權(quán)代理人才。(縣市場監(jiān)管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣宣傳部按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
    10.推動知識產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化。鼓勵企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)、核心領(lǐng)域、新興產(chǎn)業(yè)方面進(jìn)行專利布局,支持企業(yè)加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營,大力扶持和培育一批掌握自主知識產(chǎn)權(quán)和具有自主品牌的企業(yè)科技研發(fā)機(jī)構(gòu),創(chuàng)造、吸納、承接和轉(zhuǎn)化科技成果;支持企業(yè)與高等院校、科研院所共同申報重大專項,鼓勵科研院所以技術(shù)入股或技術(shù)許可的形式與企業(yè)合作,提升成果轉(zhuǎn)化成效。(縣工信局、縣市場監(jiān)管局、縣發(fā)改局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
    11.推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資。發(fā)揮金融與財政的聯(lián)動效應(yīng),引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢,建立系統(tǒng)化、流程化、專業(yè)化的知識產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)機(jī)制;建立完善知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押風(fēng)險補(bǔ)償基金等風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制,推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資服務(wù),加大對首貸客戶、初創(chuàng)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資支持力度;加快培育和規(guī)范專利保險市場,優(yōu)化險種運(yùn)營模式,支持保險機(jī)構(gòu)深入開展專利保險業(yè)務(wù),完善專利保險服務(wù)體系。(銀保監(jiān)分局監(jiān)管組、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
    12.推廣專利產(chǎn)業(yè)化運(yùn)用。依托國家專利交易平臺和省技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易平臺,鼓勵專利權(quán)人以專利許可方式向企業(yè)轉(zhuǎn)讓專利技術(shù),鼓勵本地企業(yè)加大對高含金量專利的引進(jìn)、吸收和轉(zhuǎn)化;完善企業(yè)專利交易扶持政策,企業(yè)購買獲得省級以上發(fā)明專利獎的發(fā)明專利,屬非關(guān)聯(lián)交易并在本省實施轉(zhuǎn)化的,按發(fā)明專利技術(shù)交易額的50%給予補(bǔ)助,補(bǔ)助額度一般不超過20萬元;鼓勵科研機(jī)構(gòu)通過無償許可專利的方式,支持單位員工和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。(縣工信局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
    三、保障措施。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施及知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)工作,每年至少組織一次知識產(chǎn)權(quán)工作會議,及時協(xié)調(diào)工作推進(jìn)過程中遇到的重點難點問題,監(jiān)督指導(dǎo)各地、各部門抓好工作落實。各成員單位要按照職責(zé)分工,從全局高度主動研究我縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施及知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)工作中的有關(guān)問題,及時處理需要跨部門協(xié)同解決的問題,并按照縣委、縣政府關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)工作的有關(guān)要求密切配合,形成合力。
    (二)加大資金保障。
    各部門要完善知識產(chǎn)權(quán)資助政策,建立穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)投入增長機(jī)制,統(tǒng)籌使用與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的財政資金,加大對小微企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)申請、維持、實施轉(zhuǎn)化費用和知識產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的扶持力度,優(yōu)先對知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、試點示范企業(yè)給予補(bǔ)貼扶持,促進(jìn)各類科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化項目資金向擁有或能夠形成自主知識產(chǎn)權(quán)的項目傾斜。
    (三)加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。
    依托我縣重大人才工程,有計劃地引進(jìn)一批高端知識產(chǎn)權(quán)人才;以黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企事業(yè)單位人員、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)人員為重點,廣泛深入地開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)工作,擴(kuò)大知識產(chǎn)權(quán)人才規(guī)模、提升人才綜合能力,促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)與人才工作協(xié)調(diào)發(fā)展,培養(yǎng)造就一批懂經(jīng)營、善管理、熟悉知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的企業(yè)創(chuàng)新人才。
    (四)強(qiáng)化督導(dǎo)落實。
    各部門要統(tǒng)一思想,壓實責(zé)任,創(chuàng)新工作方法,確保各項任務(wù)落實到位。各成員單位要加強(qiáng)信息報送,定期向縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組報送階段工作總結(jié)和相關(guān)工作信息??h知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期組織對各成員單位知識產(chǎn)權(quán)工作部署落實和重點事項進(jìn)展情況督促檢查,對措施不力、進(jìn)展緩慢的進(jìn)行通報。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇十二
    第一條為加強(qiáng)對省級地震應(yīng)急指揮中心的管理,實現(xiàn)地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障地震應(yīng)急快速響應(yīng),制定本辦法。
    第二條各省級地震應(yīng)急指揮中心的日常維護(hù)、應(yīng)急處置、應(yīng)急演練、對外服務(wù)、考核評比、崗位設(shè)置、人員配備、條件保障的管理,適用本辦法。
    第二章機(jī)構(gòu)、崗位與人員。
    第三條各省(自治區(qū)、直轄市)地震局應(yīng)明確專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)行,包括規(guī)章制度的制定,指揮場所、儀器設(shè)備、數(shù)據(jù)資料的管理等。
    第四條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)地震局可根據(jù)各自實際設(shè)立地震指揮中心的應(yīng)急工作崗位,可按照日常運(yùn)行維護(hù)和地震應(yīng)急的不同情況進(jìn)行設(shè)置,包括運(yùn)行管理崗、技術(shù)保障崗、應(yīng)急值班崗、后勤保障崗、應(yīng)急協(xié)同崗等。
    第五條根據(jù)震時和平時工作需要,確定各崗位人員數(shù)量,人員配置可采取專職和兼職相結(jié)合的方式,崗位責(zé)任應(yīng)明確到人。
    第六條各崗位人員需定期接受中國地震局組織的專業(yè)培訓(xùn)。
    第七條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)地震局應(yīng)為地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)的管理和技術(shù)人員在應(yīng)急響應(yīng)第一時間到達(dá)崗位提供必要的條件保障。
    第三章日常運(yùn)維。
    第八條建立地震應(yīng)急指揮中心7×24小時專職值班制度,暫不具備7×24小時專職值班條件的,可采取帶崗值班制度。各省級地震局應(yīng)在當(dāng)月25日前將應(yīng)急指揮中心下月值班表報中國地震臺網(wǎng)中心。
    (1)設(shè)備檢查:每天定時檢查大屏幕系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、音視頻信號輸入輸出、中央控制系統(tǒng)、服務(wù)器、磁盤陣列等設(shè)備是否工作正常。
    (2)網(wǎng)絡(luò)測試:每天定時檢查內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點之間,以及與外部網(wǎng)絡(luò)是否通暢。
    (3)工作日志記錄:記錄指揮中心使用情況和設(shè)備工作狀態(tài)。
    (4)問題處理和過程記錄:詳細(xì)記錄故障設(shè)備的處理過程,未解決問題應(yīng)及時向上級主管部門匯報,并建議處理方案。
    (5)值班工作交接:值班完成后向下一位值班人員交接,應(yīng)有交接記錄。
    第十條定期對指揮場所及配套設(shè)施進(jìn)行檢查。指揮場所包括指揮大廳、輔助工作廳、應(yīng)急機(jī)房、信息控制室、物資倉庫等;配套設(shè)施包括指揮席位、新風(fēng)空調(diào)、門窗、燈光、消防、逃生通道、保安監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控等。
    第十一條定期對地震應(yīng)急指揮中心的軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。按照使用手冊進(jìn)行定期檢測、備份、充放電、病毒查殺、系統(tǒng)升級等。指揮中心需要進(jìn)行定期維護(hù)的設(shè)備包括大屏幕及輔助顯示系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、音響擴(kuò)聲系統(tǒng)、ups電源、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、各類服務(wù)器、圖形工作站、各類終端、存儲系統(tǒng)、現(xiàn)場信息接收系統(tǒng)、vsat衛(wèi)星系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、各類系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、應(yīng)用軟件等。定期對所有需要充電設(shè)備進(jìn)行充電,包括相機(jī)、攝像機(jī)、無線話筒、對講機(jī)等。
    第十二條定期進(jìn)行地震應(yīng)急觸發(fā),全面檢測系統(tǒng)工作流程和狀態(tài)。
    第十三條建立地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新和維護(hù)機(jī)制,定期收集、整理、更新地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
    第十四條建立日常備份制度,發(fā)生故障時迅速恢復(fù)系統(tǒng)。
    第十五條建立災(zāi)難恢復(fù)措施方案。災(zāi)難恢復(fù)措施包括災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制度及災(zāi)難恢復(fù)。
    第十六條建立故障處置、報告與記錄制度。對上述檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,重大問題立即報告,對問題及所采取的處置措施進(jìn)行記錄。
    第十七條根據(jù)平震結(jié)合的原則,地震應(yīng)急指揮中心既是地震應(yīng)急指揮的場所,也是地震系統(tǒng)對外宣傳窗口和重要會議場所。指揮中心應(yīng)協(xié)助搞好對外形象宣傳和重要會議保障。
    第十八條建立地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保密制度。按照國家相關(guān)保密規(guī)定傳輸、保存、使用、借閱涉密資料。
    第十九條在每年1月20日之前向上級主管部門提交上一年度地震應(yīng)急報告、年度工作總結(jié)和本年度工作計劃,并報中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司。
    第四章地震應(yīng)急。
    第二十條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)根據(jù)本地地震應(yīng)急預(yù)案和實際情況,編制指揮中心地震應(yīng)急預(yù)案,并報中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司備案。
    第二十一條破壞性地震或?qū)Ρ緟^(qū)域影響較大的地震發(fā)生后,各崗位人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急工作流程要求,在規(guī)定時間內(nèi)迅速到崗。
    第二十二條在規(guī)定的時間內(nèi)啟動配套保障系統(tǒng)和應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)。技術(shù)系統(tǒng)包括音響、數(shù)字會議、大屏幕、輔助屏幕、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。配套保障包括指揮長席位、抗震救災(zāi)指揮部成員單位席位、秘書席位、專家工作席位、燈光、空調(diào)、新風(fēng)等。
    第二十三條在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)期次震情、災(zāi)情信息獲取、震情災(zāi)情收集與匯總。相關(guān)崗位人員確保同地震應(yīng)急涉及各個業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系,及時獲取地震三要素、地震烈度數(shù)據(jù),地面運(yùn)動速度、加速度峰值、人員傷亡及其他災(zāi)情信息。
    第二十四條在規(guī)定時間內(nèi)完成災(zāi)害快速評估與動態(tài)評估,形成報告,完成向指揮長匯報的各項準(zhǔn)備工作。
    第二十五條在規(guī)定時間內(nèi)完成災(zāi)情、震情信息通告。
    第二十六條當(dāng)災(zāi)區(qū)地面通訊中斷時,能夠啟動無線通訊系統(tǒng),及時接收地震現(xiàn)場指揮部和地震現(xiàn)場工作隊傳回的各類信息。
    第二十七條地震應(yīng)急工作結(jié)束后,在規(guī)定的時間內(nèi)完成本次地震的資料歸檔,工作總結(jié)及報告編寫。
    第二十八條當(dāng)本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)外發(fā)生重大地震災(zāi)害時,在中國地震局的統(tǒng)一調(diào)度指揮下,各區(qū)域地震應(yīng)急指揮中心進(jìn)行聯(lián)動應(yīng)急響應(yīng),對災(zāi)區(qū)地震應(yīng)急提供技術(shù)、裝備、人員的支持。
    第五章應(yīng)急演練。
    第二十九條定期開展地震應(yīng)急模擬演練。省局級內(nèi)部演練每年不少于1次,指揮中心內(nèi)部應(yīng)急演練每年不少于4次,定期參加區(qū)域聯(lián)動協(xié)作區(qū)內(nèi)的聯(lián)合演練,參與中國地震局和省級抗震救災(zāi)指揮部組織的各類聯(lián)合演練。地震現(xiàn)場應(yīng)急指揮系統(tǒng)的演練應(yīng)盡量選擇復(fù)雜環(huán)境。
    第三十條中國地震局和省級地震局定期對地震應(yīng)急指揮中心進(jìn)行突擊抽查,開展相應(yīng)級別的`應(yīng)急演練,國務(wù)院抗震救災(zāi)指揮部指揮中心不定期地與省級應(yīng)急指揮中心開展聯(lián)合應(yīng)急演練。
    第三十一條應(yīng)急演練的規(guī)模、級別設(shè)定應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H。同時,要結(jié)合全國年度重點危險區(qū)和各省重點防御區(qū)開展有針對性的應(yīng)急演練。
    第六章經(jīng)費保障。
    第三十二條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)地震應(yīng)急指揮中心應(yīng)有必要的經(jīng)費保障。經(jīng)費包括設(shè)備維護(hù)費、軟件升級費、配件損耗費、數(shù)據(jù)更新費、值班費、演練費、報告編寫費、評比費、通訊費、交通費、培訓(xùn)費、差旅費等。
    第三十三條應(yīng)急指揮中心運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費??顚S?。各省根據(jù)情況制定年度工作計劃及經(jīng)費預(yù)算,嚴(yán)格按照預(yù)算與工作計劃使用經(jīng)費。
    第七章考評與獎懲。
    第三十四條對省級地震應(yīng)急指揮中心運(yùn)行管理的考核,主要包括地震應(yīng)急、應(yīng)急演習(xí),日常運(yùn)行維護(hù)、年度危險區(qū)應(yīng)急對策研究報告的編寫、崗位設(shè)置與人員配置、經(jīng)費保障等。
    第三十五條中國地震局每年組織一次年度評比,評比結(jié)果將納入全國地震應(yīng)急救援工作評比。
    第三十六條根據(jù)年度評比結(jié)果,對工作突出、成績顯著的單位和個人進(jìn)行獎勵。對問題突出,整改無效的單位進(jìn)行批評。
    第八章附則。
    第三十七條本辦法由中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司負(fù)責(zé)解釋。本辦法自頒布之日起開始實施。
    第三十八條各省(自治區(qū)、直轄市)地震局需制定地震應(yīng)急指揮中心運(yùn)行管理細(xì)則,報中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司備案。
    第三十九條區(qū)域地震應(yīng)急指揮中心運(yùn)行管理除遵守本辦法外,未盡事宜尚應(yīng)遵照中國地震局頒布的有關(guān)規(guī)定辦理。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇十三
    在競爭日益激烈的今天,優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)已是行業(yè)取得成功的關(guān)鍵之一,誰的服務(wù)領(lǐng)先,誰就會獲得更高的效益。
    目前,市場變化越來越大,競爭層次越來越高。發(fā)現(xiàn)、吸引、保有客戶的難度也越來越大。保留老用戶,請進(jìn)新用戶已成為企業(yè)重要任務(wù)。在此背景下,以“電話網(wǎng)絡(luò)集成呼叫中心”為核心的客戶關(guān)系管理方案正逐步成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的手段。
    一.概念
    1. 什么是呼叫中心
    呼叫中心又名call center或客戶服務(wù)中心 ,是指綜合利用先進(jìn)的通信及計算機(jī)技術(shù),對信息和物資流程優(yōu)化處理和管理,集中實現(xiàn)溝通、服務(wù)和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心,為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù);現(xiàn)階段呼叫中心的概念已經(jīng)擴(kuò)展為可以通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)訪問、email、視頻等多種媒體渠道進(jìn)行綜合訪問,同時提供主動外撥服務(wù),應(yīng)用業(yè)務(wù)種類非常豐富的客戶綜合服務(wù)及營銷中心。
    2. 為什么需要呼叫中心
    從根本上說,無論何時何地,當(dāng)客戶遇到各種問題時,客戶需要有一個暢通的可以與企業(yè)取得聯(lián)系的渠道。再當(dāng)前的技術(shù)情況下,最方便和常用的方式就是電話。 并且隨著“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變, 產(chǎn)品種類及價格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點, “同質(zhì)化”競爭時代的來臨, “客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦點, 如何去發(fā)現(xiàn)、 保持客戶并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標(biāo)和夢想。企業(yè)要提高客戶滿意度、保證客戶的忠誠度、挖掘潛在客戶。呼叫中心是一個強(qiáng)而有力的工具,以最有效的方式、利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務(wù)。
    3. 呼叫中心系統(tǒng)特征
    與傳統(tǒng)電話服務(wù)相比:
    與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比:
    無地域限制,可以通過呼叫中心完成交易等服務(wù);
    個性化服務(wù),根據(jù)后臺系統(tǒng)提供的信息為客戶提供個性化服務(wù)。
    二.系統(tǒng)
    呼叫中心系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖
    三.業(yè)務(wù)流程
    電話業(yè)務(wù)呼入流程圖
    質(zhì)檢流程圖
    四.團(tuán)隊籌建與崗位職責(zé)
    1. 團(tuán)隊的定義及組成
    團(tuán)隊是指為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式組織。
    2. 團(tuán)隊籌建:
    團(tuán)隊結(jié)構(gòu):
    注:可根據(jù)公司前期業(yè)務(wù)咨詢量將“投訴客服”與“回訪客服”合并為一組,后期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況對客服組進(jìn)行調(diào)整及增加,以便為客戶提供更好服務(wù)。
    3. 崗位職責(zé)
    客服坐席:
    a) 全面負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的服務(wù)管理,回復(fù)客戶咨詢、受理客戶需求;
    b) 售后服務(wù)及客戶滿意度的維護(hù)、提升、樹立公司形象等;
    c) 宣傳、推廣公司產(chǎn)品;
    f) 記錄咨詢潛在客戶,間接促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售。
    客服主管:
    c) 合理安排客服工作及排班,確保所管崗位工作有序、及時、銜接;
    d) 指導(dǎo)客服坐席人員工作,提高坐席人員的工作能力、責(zé)任心、效率;
    e) 傳遞、執(zhí)行公司政策,確保客服坐席能及時了解和相應(yīng);
    f) 處理突發(fā)情況,制定預(yù)警機(jī)制和處理方法;
    g) 對客戶滿意度負(fù)責(zé)。
    4. 員工培訓(xùn)及會議計劃
    五. 呼叫中心管理制度
    1. 工作環(huán)境管理制度
    a) 個人辦公桌面保持整潔。下班時耳麥掛至制定位置,座椅歸位;
    b) 進(jìn)入呼叫中心請保持手機(jī)靜音或震動;
    c) 嚴(yán)禁在呼叫中心內(nèi)談笑、四處走動、大聲喧嘩及影響他人工作;
    2. 工作禮儀及工作狀態(tài)制度
    a) 儀表:保持個人衛(wèi)生;
    b) 儀態(tài):
    目光:平視前方電腦,目光柔和
    表情:面帶笑容
    動作:規(guī)范、適度、利落;
    坐姿:端正自然。不倚靠、不趴下、不上仰;
    手勢:雙手自然放于鍵盤之上;
    語言:語言親切周到、聲音甜美、話語清晰簡練;
    態(tài)度:誠懇有禮,但不卑微;
    c) 工作禮儀
    面帶微笑,使用標(biāo)準(zhǔn)問候語;
    注意語音、語調(diào),使問候充滿生機(jī);
    聲音明快,態(tài)度誠懇親切;
    吐字清晰平緩,語氣溫和平穩(wěn);
    保持語言環(huán)境不被打擾,避免客戶聽到外界聲音;
    保持耐心,不催促客戶;
    使用客服規(guī)范用語及統(tǒng)一話術(shù);
    不使用400電話撥打私人電話;
    短時間離開工作臺需及時示忙,長時間離開需及時簽出;
    愛護(hù)公共財物及辦公物品。
    d) 到崗管理制度
    坐席人員需在規(guī)定上班時間前5分鐘做好工作準(zhǔn)備,須準(zhǔn)點簽入坐席系統(tǒng);
    3. 安全保密制度
    嚴(yán)謹(jǐn)擅自卸載電腦中話務(wù)系統(tǒng)軟件;
    電腦ip地址、dns服務(wù)器不可隨便更改;
    出入中心隨手關(guān)門。
    員工有責(zé)任對客戶資料保密,不得向外界透露客戶信息;
    六. 考核情況
    1. 客服坐席考核;
    2. 客服主管考核。
    詳見附表。
    客戶服務(wù)呼叫中心建設(shè)方案
    一、客戶服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀:
    隨著公司的發(fā)展,客戶數(shù)量的增多,對客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)日益提上日程。而呼叫中心又名客戶服務(wù)中心,將企業(yè)內(nèi)部各個職能部門為客戶提供的服務(wù),集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系的“窗口”,采用統(tǒng)一的服務(wù)界面,為客戶提供系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、人性化的服務(wù),已成為許多企業(yè)運(yùn)營管理中不可或缺的部分。
    呼叫中心除了作為客戶服務(wù)中心,還可以承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部“管理中心”和“利潤中心”的職能,幫助企業(yè)實現(xiàn)“服務(wù)無處不在,營銷無孔不入”,提高企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢。
    二、建設(shè)方案
    采取ip分布式呼叫中心系統(tǒng)作為上述需求的解決方案。以統(tǒng)一號碼接入系統(tǒng),為客戶提供綜合性服務(wù),同時具備強(qiáng)大的自動外呼功能,作為營銷手段。它能與internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好地集成,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各種其它不同的業(yè)務(wù)功能。
    just呼叫中心系統(tǒng)功能完備,具有高度集成的特性。系統(tǒng)將計算機(jī)電話集成(cti)、網(wǎng)絡(luò)電話(voip)、自動語音導(dǎo)航(ivr)、自動電話分配(acd)、客戶關(guān)系管理(crm)、報表統(tǒng)計分析(cdr)、電話錄音(recording)、電話會議(meeting)、自動批量外呼等十余種技術(shù)和軟件應(yīng)用融于一體,實現(xiàn)了傳統(tǒng)呼叫中心所具有的全部主要功能,同時系統(tǒng)還提供開放式的開發(fā)接口,使系統(tǒng)能夠方便快速地進(jìn)行二次開發(fā)。并可方便的實現(xiàn)坐席遠(yuǎn)程登錄使用,及遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)功能。
    系統(tǒng)平臺的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下:
    從上圖可以看到,用戶撥打企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)熱線后,由總部坐席接聽,對于用戶的咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴等服務(wù)請求,轉(zhuǎn)接給各個職能部門處理。如在下班或節(jié)假日時間,客戶可選擇語音留言,系統(tǒng)自動保留錄音?;蛘邔⒐倦娫捙c值班人員手機(jī)連接,24小時服務(wù)客戶。
    三、呼叫中心系統(tǒng)客服功能介紹
    1、自動語音導(dǎo)航功能
    用戶撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線后,由ivr語音提示進(jìn)入業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴建議、人工服務(wù)等各項業(yè)務(wù)流程。如選擇人工服務(wù),則轉(zhuǎn)入公司內(nèi)部各職能部門處理。
    ivr語音內(nèi)容和流程可根據(jù)客戶實際需求定制,可靈活設(shè)計各種應(yīng)答流程及多層結(jié)構(gòu),每一部分提示語音可自行單獨錄制,并可修改或刪除;可以規(guī)范整理各菜單及子菜單的流程,并可修改或刪除。
    2、 客戶關(guān)系管理(crm)
    2.1 建設(shè)、管理、維護(hù)、使用客戶資料數(shù)據(jù)庫
    系統(tǒng)提供了新建、編輯、刪除客戶資料、服務(wù)記錄的功能,提供對客戶資料進(jìn)行查詢、篩選、排序功能,允許授權(quán)用戶(系統(tǒng)管-理-員)進(jìn)行客戶資料的批量導(dǎo)入、導(dǎo)出。并提供接口,可以與企業(yè)已有的管理軟件、數(shù)據(jù)庫或crm系統(tǒng)等方便對接,將原有的客戶資料導(dǎo)入到呼叫中心平臺上使用。
    2.2 提供來電彈出(screen pop),實時顯示來電客戶的詳細(xì)資料
    坐席登陸系統(tǒng)控制臺后,所有呼入到該分機(jī)的來電,都會根據(jù)來電的號碼,在
    客戶資料數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行搜索查詢。一旦在資料庫中發(fā)現(xiàn)該來電號碼,就會在該坐席
    的電腦屏幕上彈出該號碼所關(guān)聯(lián)客戶的全部詳細(xì)資料,如客戶姓名、地址、歷史呼叫內(nèi)容等。坐席可以在接聽過程中,實時更新該客戶的有關(guān)資料。如果是老客戶,可直接分配到上次接聽的座席上,該座席占線時,則按照分配原則分配到某個空閑的座席上。如果是新客戶,則顯示他的來電號碼、歸屬地,彈出“添加客戶資料”錄入框,方便坐席立即錄入客戶信息。
    3、 方便靈活的呼入路由功能
    系統(tǒng)可以根據(jù)主叫/被叫、作息時間、節(jié)假日、遇忙、無應(yīng)答、隊列溢出等多種條件設(shè)置不同的電話呼入流程。可根據(jù)企業(yè)的具體需求設(shè)置上下班、節(jié)假日不同的語音提示和來電處理流程。
    4、 來電排隊管理
    系統(tǒng)內(nèi)置了高效的智能隊列管理功能,在坐席全忙的情況下,系統(tǒng)可以將來電進(jìn)入等待隊列,客戶會聽到系統(tǒng)的問候語和等候音樂,同時播報來電人所處的隊列位置。如果來電人在隊列中等待太久,系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的路由方式,將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的位置,如其他工作組、ivr、語音信箱等。
    呼叫中心系統(tǒng)的隊列管理功能不僅滿足了一般意義上的隊列管理,同時也為分布式服務(wù)提供了很好的支持。通過隊列管理功能,可以很好地整合各個系統(tǒng)之間的人力資源配置。
    5、 語音信箱功能
    系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的語音信箱功能。不但可以使用分機(jī)電話終端方便的收聽語音留言,還可以選擇將語音留言發(fā)送到指定的電子郵箱。還可以直接通過郵件收到語音留言的聲音文件,并可以在電腦上直接播放。
    四 系統(tǒng)功能——坐席考核管理模塊介紹
    1 工作組和acd功能
    呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要靈活設(shè)置工作組,每個組都可以靈活地添加和刪除坐席成員。工作組可以有獨立的語音郵件、路由策略、作息時間、坐席技能管理等功能。
    功能可以與技能組配合使用,實現(xiàn)更加豐富和人性化的話務(wù)分配功能。
    2 錄音功能
    呼叫中心系統(tǒng)本身具有錄音資源,無需外掛或者增加任何專用錄音通訊設(shè)備即可實現(xiàn)對所有來電、去電實時錄音。用戶可以靈活的對所有注冊到系統(tǒng)的分機(jī),設(shè)置針對呼入電話和呼出電話總是錄音、從不錄音或有需要時錄音三種狀態(tài),并可以根據(jù)多種條件,如通話時間、主被叫號碼、客戶名稱等搜索出指定的錄音,進(jìn)行電話錄音文件的備份、下載、回放等。
    此項功能可用作員工考核、事故責(zé)任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內(nèi)部培訓(xùn)等,是對客戶服務(wù)質(zhì)量抽查的重要依據(jù)。
    3 電話會議功能(多方電話)
    用戶不但可以在內(nèi)部分機(jī)之間通過撥打語音會議室號碼進(jìn)入語音會議室,也可以直接對某個外線電話或手機(jī)發(fā)起呼叫,邀請其加入某個會議室,還可以使用外部的手機(jī)、固定電話,撥打呼叫中心的接入號碼,轉(zhuǎn)入語音會議室。無需額外投資專用的電話會議設(shè)備就可以擁有多個超級語音會議室,每個會議室可以容納30-50方電話同時參與,并提供會議主持、靜音、強(qiáng)踢等功能。
    此功能可應(yīng)用于多個業(yè)務(wù)職能部門工作討論,多個部門召開業(yè)務(wù)交流例會,以及為坐席人員專業(yè)技能培訓(xùn)等。
    4 坐席通話記錄和統(tǒng)計分析功能
    話務(wù)統(tǒng)計報表:提供詳細(xì)的cdr呼叫數(shù)據(jù)記錄,為呼叫中心的呼叫管理和統(tǒng)計提
    供依據(jù)。可以記錄每通電話的主叫號碼、被叫號碼、通話時間、通話時長、電話
    狀態(tài)、通話錄音以及所走外線通道等幾十個參數(shù),同時,還可以針對系統(tǒng)總體的
    每月、每日、各分機(jī)的流量、各時段負(fù)載,提供報表和統(tǒng)計圖表。使您對整個呼
    叫中心系統(tǒng)的使用情況一目了然。
    業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表:可根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)需要,提供相關(guān)的統(tǒng)計報表。如工單完成
    情況統(tǒng)計,每日生成的工單總數(shù),以及已完成、辦理中和未辦理工單的數(shù)量。業(yè)
    務(wù)統(tǒng)計還包括訂購統(tǒng)計,如產(chǎn)品訂購總量、媒體來源、客戶歸屬地等統(tǒng)計查詢功
    能,和使用此功能,可依此對客服人員進(jìn)行工作業(yè)績量化考核,并有針對性進(jìn)行
    技能培訓(xùn),大大節(jié)省了企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理成本。
    坐席考勤報表:詳細(xì)記錄坐席登陸的時間以及休息時間統(tǒng)計。
    5 黑白名單
    對于故意搗亂、騷擾的電話可以列為“黑名單號碼”,凡這個號碼呼入總是顯示忙音。對于重要的vip客戶可以提供“綠色通道”,凡這個號碼呼入可直通設(shè)定的分機(jī),而無須經(jīng)過ivr語音導(dǎo)航,以節(jié)省對方時間,從而為客戶提供高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
    6 人工坐席功能
    坐席是呼叫中心系統(tǒng)提供人工服務(wù)的直接個體,是呼叫中心系統(tǒng)性能的'重要體現(xiàn)。呼叫中心系統(tǒng)的坐席系統(tǒng)不僅操作界面圖形化,易于掌握和操作,而且具有強(qiáng)大的功能。普通坐席功能,包括:坐席登錄/注銷、示忙示閑、來電顯示、來電彈屏、隊列、設(shè)備狀態(tài)顯示、播放提示語、工號、電話轉(zhuǎn)接、電話代接、電話保持、通話質(zhì)檢、頁面點擊撥號、語音留言、客戶信息查詢、錄入、內(nèi)部短信、日程管理、分機(jī)隨行(可與手機(jī)、外線電話等綁定)、知識庫、動態(tài)坐席登錄等。
    管-理-員(或班長席)除了具有普通坐席的功能外,還有強(qiáng)大的監(jiān)控功能,如:
    坐席狀態(tài)監(jiān)視
    坐席權(quán)限分配
    監(jiān)聽/強(qiáng)插/強(qiáng)踢/強(qiáng)轉(zhuǎn)/強(qiáng)拆
    實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
    由于在底層對voip的支持,服務(wù)器同樣也是一臺功能強(qiáng)大的voip網(wǎng)關(guān)服務(wù)器。因此,既可以使用普通電話機(jī)作為電話分機(jī)的終端,也可以使用ip話機(jī)或者軟電話登陸到系統(tǒng),作為系統(tǒng)的分機(jī)。用戶不但可以在局域網(wǎng)內(nèi)使用ip話機(jī)或軟電話,還可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸系統(tǒng),從而實現(xiàn)了電話分機(jī)的遠(yuǎn)程部署。ip分布式的呼叫中心平臺,完全突破傳統(tǒng)地域的限制,極大的擴(kuò)展了電話交換系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。
    由此可以實現(xiàn):
    分機(jī)無限量—由于該系統(tǒng)采用網(wǎng)線部署所有分機(jī),系統(tǒng)不再需要提供大量的分機(jī)接線卡,
    不僅可以實現(xiàn)分機(jī)數(shù)量無限制,而且還比傳統(tǒng)方式的分機(jī)故障率更低,穩(wěn)定性更好。 分機(jī)之間“0”話費—所有分機(jī)(包括本地和異地分機(jī))之間通話費為零。
    變長途為市話—在多個服務(wù)器并行的情況下,撥打異地電話(該地已放置系統(tǒng)服務(wù)器)
    時,系統(tǒng)可以路由選擇當(dāng)?shù)胤?wù)器發(fā)起呼叫,從而實現(xiàn)長途電話變市話??偛孔透鬟h(yuǎn)程坐席之間實現(xiàn)短號互打,通話費用為“0”,大大減少了通訊開支。
    8、知識庫管理(faq)
    faq可以看作是呼叫中心的培訓(xùn)系統(tǒng),收集各種產(chǎn)品的常見問題,和服務(wù)中用戶經(jīng)常遇到的問題,對主要問題的應(yīng)答策略,給話務(wù)員在處理業(yè)務(wù)問題提供一個標(biāo)準(zhǔn)的回答方式,進(jìn)而擴(kuò)展到最新消息的及時更新,使客服部門和其他部門保持同步。
    9、其它個性化功能
    內(nèi)部公告欄:管-理-員可以編輯和發(fā)布公告,坐席界面的公告欄里就會出現(xiàn)相應(yīng)的公告內(nèi)
    容。
    內(nèi)部短消息:內(nèi)部分機(jī)坐席可相互發(fā)送、接收短信息。
    日程提醒:每個坐席都可以制定預(yù)約工作計劃提醒,回電提醒等。如果坐席設(shè)置了一個
    日程提醒,那么到設(shè)定的時間后,系統(tǒng)會自動在相應(yīng)坐席頁面上彈出提醒內(nèi)容。
    設(shè)計不同的權(quán)限。
    五 關(guān)于我們
    集時通訊簡介
    深圳市集時通訊有限公司(簡稱集時通訊,英文名:shenzhen just communications co.,ltd.)是一家提供優(yōu)質(zhì)通訊服務(wù)和頂尖通訊產(chǎn)品的新興通訊企業(yè),專業(yè)從事第-四-代ip分布式呼叫中心的研發(fā)、生產(chǎn)和項目實施。
    集時通訊從創(chuàng)立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)普及呼叫中心。為了向客戶提供高品質(zhì)、高價值,低價格的產(chǎn)品,公司一直專注于基于計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語音和多媒體通訊技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用,在業(yè)界始終保持領(lǐng)先水平。為此,集時通訊匯聚了一大批有活力有責(zé)任感的業(yè)界專才,在通訊基礎(chǔ)研究及應(yīng)用研究方面均設(shè)立了專職研究團(tuán)隊,主要研發(fā)人員均有碩士以上學(xué)歷并具備一流通訊企業(yè)的研發(fā)背景。
    依托精準(zhǔn)的市場定位、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及迅速升溫的市場需求,集時通訊以年復(fù)合增長率300%的速度,在短短三年內(nèi)即跨越了企業(yè)的初創(chuàng)期,進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。
    2015年12月,作為集時通訊在華東地區(qū)的綜合服務(wù)基地,集時通訊上海分公司在上海徐匯區(qū)注冊成立,標(biāo)志著集時通訊在全國范圍內(nèi)的區(qū)域化布局正式拉開序幕。
    2012年2月,集時通訊廈門分公司宣布正式成立。至此,集時通訊已在上海、廈門、河南、湖南、廣州等城市開設(shè)分公司及辦事處,形成了橫跨東西,縱穿南北的戰(zhàn)略版圖,區(qū)域覆蓋力得到全面提升。
    截止2011年12月,集時通訊已經(jīng)擁有超過700個客戶,全國共部署座席數(shù)超過10000個。客戶涉及政府、電信、工程機(jī)械、電視購物、電子商務(wù)、快遞物流、旅游票務(wù)等眾多行業(yè),其中不乏深圳應(yīng)急指揮中心、廣西電信、深圳電信、柳工集團(tuán)、三一集團(tuán)、益生康健、信游網(wǎng)、申通快遞、安得物流、飛來發(fā)航空等知名機(jī)構(gòu)。just呼叫中心已成為呼叫中心市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
    秉承“科技創(chuàng)新,服務(wù)至上”的宗旨,集時通訊將不斷進(jìn)取,探求未知,以先進(jìn)技術(shù)和真誠服務(wù),與廣大用戶一道成長,共謀發(fā)展,創(chuàng)造美好前景!
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇十四
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    為加強(qiáng)我鎮(zhèn)消防力量,提高我鎮(zhèn)防御和撲救火災(zāi)的能力,預(yù)防和減少火災(zāi)危害,保障全鎮(zhèn)人民群眾生命財產(chǎn)安全。根據(jù)《消防安全責(zé)任制實施辦法》(國辦發(fā)〔2017〕87號)、和2019〕10號)精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特定此方案。
    以十九大精神及習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo),按照《中華人民共和國消防法》、《湖南省應(yīng)急救援實施辦法》和益陽市、桃江縣建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防應(yīng)急救援隊的要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,從快從優(yōu)構(gòu)建消防機(jī)構(gòu),有效預(yù)防控制災(zāi)情。
    為確保全鎮(zhèn)消防工作的順利開展,鎮(zhèn)政府決定成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長:王鋒;
    常務(wù)副組長:王良軍;
    成員由綜治、安監(jiān)、派出所、城建、消防、農(nóng)業(yè)、武裝、創(chuàng)建辦等部門主要責(zé)任人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鎮(zhèn)消防站,具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)消防工作的組織協(xié)調(diào)工作。
    (一)根據(jù)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防隊標(biāo)準(zhǔn)》、《消防安全責(zé)任制實施辦法》、《湖南省應(yīng)急救援實施辦法》以及縣人民政府第5次常務(wù)會議精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,2019年6月30日前完成三級鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防隊籌備初步組建工作,并逐步加以完善。
    依照國家《鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防隊標(biāo)準(zhǔn)》(gb/t35547-2017)和專職消防隊伍建設(shè)按照“有人員、有營房、有車輛裝備、有執(zhí)勤、有訓(xùn)練”的“五有”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組建。
    1、場地建設(shè)。
    鎮(zhèn)專(兼)職消防隊隊址設(shè)在國土規(guī)劃建設(shè)環(huán)保所院子內(nèi),大院前坪分兩部分,右邊部分設(shè)置兩個消防車停車位,每個停車位寬4米,長10米,左邊部分設(shè)置為訓(xùn)練場地,寬10,長10米。院子內(nèi)場地整平并黑化,在場地邊緣處做好綠化工作。
    2、營房和功能室建設(shè)。
    鎮(zhèn)專(兼)職消防隊營房設(shè)在國土規(guī)劃建設(shè)環(huán)保所辦公樓3樓,灰山港鎮(zhèn)國土規(guī)劃建設(shè)環(huán)保所辦公樓1樓設(shè)置兩間辦公室,一間(?。┳鳛橹蛋嗍?,一間(大)作為備勤室和裝備室,裝備室內(nèi)的器材按照“同類”的原則進(jìn)行擺放。
    3、裝備配備。
    鎮(zhèn)專(兼)職消防隊配備水罐消防車2輛(配備車庫2個,內(nèi)含停車位2個),其他滅火消防車和消防摩托車根據(jù)實際情況配備。滅火救援設(shè)備、通信裝備、訓(xùn)練裝備和通用設(shè)備等要達(dá)到《鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防隊標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的器材配備標(biāo)準(zhǔn)。(消防器材裝備明細(xì)見附件)。
    4、人員配備。
    每隊設(shè)置2個班,每班不少于5名消防員,其中班(組)長、駕駛員各1名;
    通信員由應(yīng)急管理值班人員擔(dān)任。(具體人員名單見附件)。
    5、管理體制。
    按照“政府組建、應(yīng)急管理、消防指導(dǎo)”的原則,由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),同時邀請縣消防大隊加強(qiáng)對鎮(zhèn)專(兼)職消防隊伍的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督導(dǎo)檢查,抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新招聘隊員集訓(xùn)及執(zhí)勤備戰(zhàn)秩序建設(shè)等工作。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)方案篇十五
    低碳發(fā)展是我國應(yīng)對氣候變化、轉(zhuǎn)變增長方式的必然選擇,是資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會、生態(tài)文明建設(shè)的重要內(nèi)容,是我國實現(xiàn)2020年二氧化碳減排目標(biāo)的唯一途徑,同時也是社區(qū)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、推動生活方式和消費模式轉(zhuǎn)型、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的迫切需要。為做好xx社區(qū)低碳試點工作,探索社區(qū)低碳發(fā)展的新途徑、新模式,根據(jù)《自治區(qū)發(fā)展改革委關(guān)于低碳社區(qū)試點試點建設(shè)指南的通知》要求,制訂本實施方案。
    一、基本情況。
    xx鎮(zhèn)是一個以少數(shù)民族聚居的城郊鎮(zhèn)、交通重鎮(zhèn),鎮(zhèn)區(qū)位于博樂市以xx公里處,東距xx公里。全鎮(zhèn)轄區(qū)總面積x平方公里,轄x個行政村,總?cè)丝趚人,其中少數(shù)民族占人口總數(shù)的x%,耕地面積x畝。xx社區(qū)位于鎮(zhèn)區(qū)以東x公里處,距市區(qū)x公里,占地面積約x平方公里,x個自然村。社區(qū)常住人口約x戶x人,由漢、蒙、維、哈、回組成。
    二、社區(qū)基礎(chǔ)條件。
    (一)社區(qū)建筑節(jié)能改造。充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,充分調(diào)動企業(yè)和社會公眾的積極性和主動性,形成發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的政策體系和社會氛圍,廣泛開展低碳發(fā)展理念和低碳文化教育,提高公眾參與的積極性,引導(dǎo)社區(qū)居民對老舊建筑進(jìn)行低碳化改造、建筑節(jié)能、外墻保溫改造等。
    (二)社區(qū)低碳出行。倡導(dǎo)人們在日常生活的衣、食、住、1行、用等方面,從傳統(tǒng)的高碳模式向低碳模式轉(zhuǎn)變,盡量減少二氧化碳排放。鼓勵乘坐公共交通工具出行或以步代車。倡導(dǎo)生活簡單、簡約化,減少“面子消費、奢侈消費”。推進(jìn)住房節(jié)能裝修。引導(dǎo)采用節(jié)能的家庭照明方式和科學(xué)合理使用家用電器。
    (三)優(yōu)化社區(qū)能源結(jié)構(gòu)。優(yōu)化能源生產(chǎn)和消費兩個結(jié)構(gòu)。大力推進(jìn)清潔能源工程,推動能源生產(chǎn)結(jié)構(gòu)向煤炭和水電、太陽能、生物質(zhì)能等可再生能源并舉的方向發(fā)展。加快能源消費結(jié)構(gòu)調(diào)整,在生產(chǎn)、生活領(lǐng)域積極推廣太陽能、沼氣等清潔能源的綜合利用,最大限度地減少煤炭、石油等化石燃料的使用,降低二氧化碳排放。
    三、低碳社區(qū)試點建設(shè)的目標(biāo)。
    (一)總體目標(biāo)。深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,按照建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會和新疆維吾爾自治區(qū)開展低碳社區(qū)試點的要求,以培植全鎮(zhèn)生態(tài)經(jīng)濟(jì)社區(qū)、控制溫室氣體排放、增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力為目標(biāo),加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與能源結(jié)構(gòu),提高能源效率和增加森林碳匯,建立和完善有利于低碳發(fā)展的體制機(jī)制,走出一條符合xx社區(qū)實際的低碳發(fā)展之路,為全區(qū)低碳發(fā)展探索經(jīng)驗并發(fā)揮示范作用。
    2發(fā)展的體制機(jī)制,低碳發(fā)展轉(zhuǎn)型取得初步成效,低碳生活方式和消費模式理念成為全社會的廣泛共識,生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步改善。
    四、低碳社區(qū)試點建設(shè)內(nèi)容。
    xx社區(qū)倡導(dǎo)綠色理念,即“少開空調(diào),多開窗”、“一水多用”等綠色生活理念,極推進(jìn)低碳節(jié)能社區(qū)建設(shè),采取以下主要做法: