旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)(專業(yè)20篇)

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    通過總結(jié),我們可以挖掘自己的潛力,找到自身的優(yōu)勢并加以發(fā)展。寫總結(jié)時,我們應(yīng)該注重結(jié)構(gòu)和文字的優(yōu)化,提高文章的可讀性。下面是一些實(shí)用的總結(jié)寫作指導(dǎo),希望能讓大家寫出更好的總結(jié)。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇一
    經(jīng)歷了長達(dá)20多小時硬座之旅,我們對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)sn小組終于在7月8日中午來到了巴金筆下小鳥天堂的家、梁啟超故里、具有“葵鄉(xiāng)”美譽(yù)的xxxx。
    經(jīng)過簡單的休整,9日早上8點(diǎn)半,我們動身前往江門氣派摩托有限公司,開始進(jìn)行針對企業(yè)管理、銷售投資、產(chǎn)品進(jìn)出口、公司未來規(guī)劃以及企業(yè)文化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展等方面的訪談和調(diào)研。
    9點(diǎn),我們到達(dá)氣派公司,負(fù)責(zé)財務(wù)的徐總和企管部部長楊先生在企管部辦公室接待了我們并和我們進(jìn)行了訪談。我們首先了解到該公司共分為五大公司、十三職能部門,又詢問了公司招聘培訓(xùn)員工的方式和理念。楊先生認(rèn)為,一個員工最重要的是對公司忠誠,如果員工不一心想著公司,不認(rèn)真工作或隨隨便便就離開的話,根本就不是個合格的員工。其次重要的才是團(tuán)隊意識、溝通技巧和專業(yè)技能。為了培養(yǎng)員工的忠誠心,讓員工心系公司,公司特設(shè)“忠誠獎”獎勵工作五年以上的員工。雖然紀(jì)念品可能只是一個很普通的保溫杯,但它卻包涵了”一輩子”的含義。此外,公司也投入大量資金健全員工福利和建設(shè)企業(yè)文化,在獎勵上重視榮譽(yù)與物資的結(jié)合,不斷完善薪酬結(jié)構(gòu),定期考核和競聘,使企業(yè)結(jié)構(gòu)更透明清晰。公司還規(guī)定每個月至少辦一次活動,從而點(diǎn)燃員工激情,豐富員工生活,挖掘人才,為員工更好地融入集體提供了良好的平臺和氛圍,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,大大地提高了員工的穩(wěn)定性。楊先生說,文化是很虛的,但它確實(shí)給公司帶來了很好的影響,能讓員工心甘情愿的留在這里,虛但必須!老總教育他們,要做一個感恩、包容、自信、負(fù)責(zé)任的人,尤其是感恩。本著這顆感恩的心,企業(yè)也時刻不忘回饋社會,鼓勵員工和動員同行去做義工,舉行各種公益活動,在國家出現(xiàn)困難時發(fā)動捐款……可見,氣派是相當(dāng)注重人文關(guān)懷的。
    接著,楊先生又給我們介紹了技術(shù)更新和環(huán)保工作情況。雖然公司還在依靠外國技術(shù)和設(shè)備,但已經(jīng)基本具備了自主研發(fā)核心技術(shù)和零部件的初步能力,并建立起研發(fā)中心。由于摩托車生產(chǎn)流程在世界上基本已達(dá)到公開化,企業(yè)現(xiàn)在自主創(chuàng)新更偏向外觀設(shè)計的創(chuàng)新。
    如今科技發(fā)展日新月異,第三產(chǎn)業(yè)迅速崛起,企業(yè)要如何通過轉(zhuǎn)型、變革來提高自己的競爭力呢?徐總首先回答了我們的問題。他認(rèn)為,傳統(tǒng)上單純的技術(shù)革新、自主創(chuàng)新已經(jīng)不能完全滿足轉(zhuǎn)型的需要了,因?yàn)樵谀ν熊囆袠I(yè)技術(shù)資源幾乎都是共享的,而且技術(shù)含量不高,現(xiàn)在變革的重點(diǎn)應(yīng)放在管理方面,核心競爭力在于管理和文化競爭。要提高競爭力,必須優(yōu)化流程,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合、市場整合、上游整合,提高企業(yè)文化軟實(shí)力,前后一體化,致力于產(chǎn)品貼近消費(fèi)者需求,提高產(chǎn)品個性化,并以令消費(fèi)者滿意售后服務(wù)來提高產(chǎn)品附加值。他還提出,中國至今沒有幾個能稱得上世界級的企業(yè),很大程度是因?yàn)榛A(chǔ)管理沒做好,大企業(yè)多的是政府扶持,很少真正依賴自身產(chǎn)品和管理的民營產(chǎn)業(yè),一定要通過網(wǎng)絡(luò)交流,提高個性化,做好基礎(chǔ)管理,在細(xì)節(jié)上認(rèn)認(rèn)真真做實(shí),才能融入世界市場,才能打造真正的國際品牌。
    而后,負(fù)責(zé)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的馬總也來為我們解答了公司進(jìn)出口方面的問題。我們了解到,摩托車是一個地域性的市場,不同公司在同一平臺上針對不同地域和不同消費(fèi)層分別運(yùn)作,所以他們展開的是同行業(yè)、同地域的競爭。氣派主產(chǎn)工作用車,主要市場在拉美、非洲和中東。在國外市場,摩托車是以量賺利的規(guī)模經(jīng)濟(jì),公司70%-80%的產(chǎn)品都用于出口。
    另外徐總和馬總還指出,,要打造自主品牌,還要樹立良好的口碑,這樣才能占領(lǐng)領(lǐng)先位置,創(chuàng)造一線品牌,對應(yīng)對市場滑坡作用很大。而且現(xiàn)在人的作用被放大了,企業(yè)應(yīng)更注意留住員工。而要做到可持續(xù)發(fā)展,基礎(chǔ)還是在于品質(zhì),做好精品開發(fā)。除此以外,兩位還向我們傳授了很多關(guān)于市場和職場方面的知識和經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。
    下午2點(diǎn),我們與主管營銷、對外行政和投資工作的鄭總進(jìn)行了探討。氣派在全國范圍都設(shè)立了銷售網(wǎng)點(diǎn),以建渠道為主要方式,由經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù),銷售服務(wù)一體化,其服務(wù)理念是滿足配件需要,爭取做到零距離。但現(xiàn)實(shí)還存在一定差距,每個縣級平均還不到一家。投資方面,氣派主要立足于本業(yè),并計劃在未來3-5年內(nèi)做到硬件提升、軟件完善。硬件提升在于廠房設(shè)備和技術(shù)研發(fā)的升級;而軟件完善則在于挖掘人才,與高等院校合作,以及打造品牌和企業(yè)形象。至于對外行政,鄭總認(rèn)為,主要是與政府溝通打交道,這樣有助于企業(yè)了解政策、法規(guī),用好扶持政策。
    談話進(jìn)行到重點(diǎn)部分——企業(yè)未來發(fā)展與應(yīng)對競爭、轉(zhuǎn)型升級的方法。企業(yè)的目標(biāo)是打造國際知名品牌,做更多的高端產(chǎn)品。以市場前景來看,我國未來十年的市場與現(xiàn)在歐美發(fā)達(dá)國家的差不多,偏向個性化的高端產(chǎn)品;主要市場的第三世界國家未來十年則可以從我國現(xiàn)今的市場狀況看出,所以前途還是樂觀的。另外,以20xx年為分水嶺,產(chǎn)業(yè)開始轉(zhuǎn)型升級來提高競爭力,鄭總指出,這主要依靠調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營方式和提高研發(fā)力量。以前氣派1100人的產(chǎn)量也不如現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)自動化和提高勞動生產(chǎn)力后減至600人的產(chǎn)量。鄭總特別強(qiáng)調(diào)提高勞動生產(chǎn)力的作用,注重企業(yè)文化的建設(shè),提高員工積極性;規(guī)定機(jī)會平等,增強(qiáng)員工歸屬感;通過各種細(xì)節(jié),如車間工人用餐、公司全包員工再學(xué)習(xí)的費(fèi)用等,來聚攏人心……尤其機(jī)會平等方面,氣派的作風(fēng)讓人記憶尤為深刻。公司沒有一個空降兵,包括鄭總自己也是從秘書做起的,很多管理層更是從普通的藍(lán)領(lǐng)工人做起。公司的競聘也讓員工懂得積極進(jìn)取就會有收獲,員工可以選出讓自己心服口服的班組長,各種人才也可以通過競聘和比賽挖掘出來,十分有利于公司內(nèi)部的良性競爭。不僅如此,在穩(wěn)住原有員工的同時,良好的口碑也為氣派陸續(xù)招來許多優(yōu)秀人才。其他工廠由于穩(wěn)不住人心,春節(jié)回來一個月往往會由于人手不足而停產(chǎn),況且新進(jìn)員工也遠(yuǎn)沒老員工干活麻利,而氣派不僅沒少人還多了人,那個月的產(chǎn)量大有保證??磥恚瑒趧由a(chǎn)力的提高正是解決轉(zhuǎn)型問題的一大關(guān)鍵點(diǎn)。
    結(jié)束了訪談環(huán)節(jié),10日早上10點(diǎn),我們再次前來氣派公司進(jìn)行第二階段的調(diào)研——參觀生產(chǎn)流程。首先參觀的是打包和整車的車間。一條流水線63人,每天大約整車300套,打包線主要是把車子裝好送去檢查,散件打包則是把部件運(yùn)到外國自己組裝。
    隨后我們來到檢測站,里面的零部件性能室用于測試零部件性能;自動駕駛儀室利用國產(chǎn)自動駕駛及模擬路面和日本高端技術(shù)設(shè)備horiba采集廢氣并加以分析,檢測摩托車的廢氣排放情況;加震和耐久室則模擬惡劣情況來檢測摩托車的耐用度;此外還有發(fā)動機(jī)性能室。
    最后,我們參觀了組裝發(fā)動機(jī)的大車間,工人們有條不紊的進(jìn)行著流水作業(yè),熟悉的老手甚至不用看都能把部件裝好,力度把握準(zhǔn)確、動作迅速。其中一個女工在把各種帶缺口的圈套到小圓筒外邊的凹槽上??此`活輕松地套著,我們起初以為那些圈圈是橡膠的,但試著一掰,掰不動。原來那都是鐵的,可想而知那位看起來纖弱的女工手勁多大、力度把握得多好。這正是所謂的熟能生巧啊!
    大家在工廠門前留影后,我們氣派摩托一站的行程完滿結(jié)束。我們小組都感覺學(xué)到了許多平時難以學(xué)到的好東西,它大大地豐富了我們的知識,開拓了我們的視野,十分感謝這趟寶貴實(shí)在的旅程。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇二
    20xx年7月22日到8月22日,我參加了沈陽中街xx點(diǎn)城食品有限公司的社會實(shí)踐。通過這次實(shí)踐實(shí)踐,我學(xué)到了很多知識,這些都是書本上學(xué)不到的東西,最主要的是我可以充分的接觸社會,不在和以前一樣,報著一種單純的學(xué)習(xí)知識的態(tài)度,這次是把自己真切地融入社會,不在把自己當(dāng)做一名學(xué)生,而是真正地把自己當(dāng)成企業(yè)的一名員工,再把我在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的知識有用武之地。以便能夠達(dá)到拓展自身的知識面的目的,擴(kuò)大與社會的接觸面的目的,增加所學(xué)的理論知識以及社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,并最終達(dá)到為以后的就業(yè)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    在這次實(shí)踐中,一方面,我要達(dá)到鍛煉了自己的能力的目的,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流交往的能力,這次實(shí)踐中,我盡可能地抓住增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時侯也會覺得很累,但更多的感覺是我成長啦,我在有意義地成長。在這實(shí)踐之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,我一直是個不善于語言表達(dá)的人,通過這次實(shí)踐,我意識到了與人溝通的重要xx,而這正是我所欠缺的。所以,我決定改變自己,使自己努力學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,從而讓自己的知識真正的服務(wù)于人類,更好地在工作崗位上發(fā)揮自己的實(shí)力。雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,每個人都能夠把自己的潛力發(fā)揮出來,不但具有知識技能,而且具有更好地運(yùn)用這些知識的技巧,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強(qiáng)的途徑,提高國民素質(zhì)的實(shí)踐活動。另一方面,通過實(shí)踐要自己意識到自己的不足,有些東西以前沒有嘗試過,我會缺少嘗試的膽量,甚至是完全不敢嘗試。但是,在這次實(shí)踐之后,我每天都遇到不同的事,每天都有不一樣的挑戰(zhàn),我明白啦,人生就是如此。只有這樣每天都不同才能稱為生活。所以我懂得了,人難免會出差錯,但不讓錯誤再第二次發(fā)生,就成功啦。但如果是可以避免的錯誤,還一直錯下去,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的各種能力。
    首先,我參加了貴公司的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),我掌握了一些初步的知識,把知識運(yùn)用到實(shí)際的心情更加迫切。
    然后,我被安排在了xx淇淋的生產(chǎn)車間實(shí)踐。通過了這次車間實(shí)踐,我了解了在xx淇淋的整個生產(chǎn)工藝流程中,最關(guān)鍵的控制點(diǎn)就是:混合料的配制、混合料的殺菌、老化和凝凍這幾個方面。
    1、混合料的配制:混合料在配制時一定要嚴(yán)格按照xx淇淋的xx領(lǐng)料和稱量。同時還要控制好混合料的xx度。因其對成品的風(fēng)味、組織狀態(tài)和膨脹率有很大的關(guān)系。配料設(shè)備及工具要進(jìn)行徹底消毒與清洗,以防成品中理化指標(biāo)和微生物含量超標(biāo)。
    2、混合料的殺菌:混合料在殺菌時一定要嚴(yán)格控制溫度和時間。一般采用巴氏殺菌,溫度過高或過低均會影響xx淇淋的質(zhì)量。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇三
    為了能更快的適應(yīng)社會,加強(qiáng)對本專業(yè)的了解,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,本人于xx年7月30日到9月30日在山西臨汾城郊信用社進(jìn)行了為期2個月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
    城郊信用社成立于1984年,定位于城市型信用社?,F(xiàn)有職工40人,取得技術(shù)職稱6名,其中經(jīng)濟(jì)師2人,助理經(jīng)濟(jì)師3人,助理會計師1人,設(shè)主任1人,副主任2人,監(jiān)事長1人。
    近年來,城郊信用社堅持改革創(chuàng)新,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,不斷健全和完善法人治理結(jié)構(gòu),建立了以社員代表大會、理事會、監(jiān)事會機(jī)構(gòu)為主體的組織架構(gòu),保證了各機(jī)構(gòu)獨(dú)立運(yùn)作、有效制衡。改革發(fā)展中建立了科學(xué)高效的決策、激勵和改革機(jī)制,確立了不求最大,但求最好,努力打造現(xiàn)代化的精品金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理新理念。堅持以人為本,實(shí)施五項(xiàng)創(chuàng)新,各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。
    此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在信用社的實(shí)習(xí),掌握信用社業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉信用社日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
    (一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
    (二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整娶定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
    (三)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并填寫實(shí)習(xí)鑒定表,寫實(shí)習(xí)報告。
    具體情況:
    第一周主要是熟悉單位的基本情況,以及對信用社的規(guī)章制度及基本業(yè)務(wù)流程作一個了解。
    從第二周開始在具體崗位輪流實(shí)習(xí)。
    我最先開始學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。經(jīng)過一段時間的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。
    隨后,我進(jìn)入柜臺,從儲蓄業(yè)務(wù)學(xué)起。每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
    提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票都是要直接入帳的。
    負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
    關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會打印一張該客戶本月消費(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡;并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程,只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
    (一)人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響,雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個軟肋。
    (二)監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭,并說會每天派人查看,但真正做到的分行很少。
    (三)銀行考核項(xiàng)目太多太雜,而且不科學(xué)合理,導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績,造假嚴(yán)重。
    (四)工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上,責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級主管,擁有至高無上的權(quán)力,同時也肩負(fù)太多的責(zé)任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權(quán),同時內(nèi)勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故,責(zé)任先追究內(nèi)勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作。
    (五)柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實(shí)習(xí)的那一個多星期,經(jīng)??梢钥吹焦駟T想許聊天,而且柜員都比較有時間觀念,時刻看著是不是到下班的時間了,這都極大的降低了農(nóng)行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
    首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
    其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。待基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了的時候,主任給我辦了柜員號讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
    最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
    實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇四
    對于我這個學(xué)醫(yī)才一年的學(xué)生來說,應(yīng)該從醫(yī)院最基礎(chǔ)的工作做起。因?yàn)獒t(yī)院規(guī)模小,我選擇了幫助醫(yī)生。
    雖然不是第一次穿白大褂,但是這次穿了之后感覺更加驕傲和緊張,甚至有些恐懼。想想第一次穿白大褂的興奮,心里的堅定信心還是油然而生!
    看似簡單的工作讓我開始著急。原來的自信沒了。我開始虛心向醫(yī)生學(xué)習(xí),緊緊跟隨醫(yī)生。這是一位年近60的老醫(yī)生??吹絼?cè)腴T時的緊張,我耐心的給我解釋。慢慢的,我逐漸學(xué)會了一些小病的癥狀和一些專業(yè)術(shù)語。
    我協(xié)助醫(yī)生接診患者,做了四項(xiàng)測量(血壓、體溫、脈搏、體重),熟練掌握了血壓、體溫的測量方法。剛開始因?yàn)榕R床實(shí)習(xí)機(jī)會少,緊張,經(jīng)常擔(dān)心自己會犯錯。我給一個病人測了四五次血壓,還是不敢說出血壓值,怕搞錯。那時候老醫(yī)生會勸我不要那么緊張,如果她在旁邊也不會有大問題,請放心去報數(shù)據(jù)。
    幾天后,醫(yī)生讓我試著給病人打一針,但我拒絕了。我永遠(yuǎn)不會忘記,在學(xué)校,我第一次給兔子打麻藥,扎了六針,扎了兩邊的靜脈,扎了血,卻用麻藥打了組織。我只能說我太膽小了。當(dāng)時很慶幸自己既不是護(hù)理專業(yè)的,也不是臨床專業(yè)的學(xué)生,對針也沒有那么嚴(yán)格。
    短暫的15天醫(yī)院實(shí)習(xí),終于可以喘口氣了。想想這么多天的忙碌,想想那些天天拼搏的醫(yī)生護(hù)士,才知道醫(yī)療衛(wèi)生工作的不易。
    我認(rèn)為醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅需要熟練的技能,還需要優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì):
    1、思想素質(zhì):要教育和培養(yǎng)每一個醫(yī)療衛(wèi)生人員熱愛醫(yī)療工作,獻(xiàn)身醫(yī)療事業(yè),樹立堅定的職業(yè)理念;我們要以崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德來提供修養(yǎng),以白求恩為榜樣,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神,貫徹革命的人道主義精神:真誠坦率、充滿活力、謙虛謹(jǐn)慎、盡職盡責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義,團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛護(hù)集體,愛護(hù)公共財產(chǎn)。
    2、專業(yè)素質(zhì):對患者極度負(fù)責(zé),真誠善良熱情,關(guān)心患者,掌握患者的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅守崗位,按章辦事,定期有序操作,執(zhí)行醫(yī)囑,思想集中、技能熟練、準(zhǔn)確、安全、及時、精益求精地從事各項(xiàng)操作;要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化。遇到病情突變,要沉著、機(jī)智、靈活,搶救要敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理需要友好的語言和耐心的講解。要有針對性地做好患者的思想工作,增強(qiáng)患者與疾病斗爭的勇氣和信心。保持衣著得體、端莊穩(wěn)重、禮貌樸素;為人正派,平等對待患者,認(rèn)真對待工作。
    3、科學(xué)素質(zhì):一定要有實(shí)事求是,勇于駕馭繩子的精神。一定要認(rèn)真掌握本學(xué)科的基礎(chǔ)理論,每一次技術(shù)操作都要知道為什么,為什么;一定要注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),掌握熟練的技術(shù)和過硬的技能;要努力鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷控制索賠,開展研究,勇于創(chuàng)新,努力提高專業(yè)技術(shù)水平,積極學(xué)習(xí)和了解社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識,拓寬知識面,更好地為患者身心健康服務(wù)。
    同樣,作為醫(yī)學(xué)生,我們應(yīng)該充分意識到:
    1、醫(yī)生是一個很普通的職業(yè),他的職責(zé)是救死扶傷,挽救病人的生命。
    2、醫(yī)生也要有一定的思想、專業(yè)、科學(xué)素質(zhì),有一定的責(zé)任感,把病人的生命當(dāng)成自己的生命。
    3、醫(yī)生要有創(chuàng)新探索的能力,積極為醫(yī)學(xué)的未來做貢獻(xiàn)。
    新學(xué)期開始了,新一輪醫(yī)學(xué)知識的吸收和總結(jié)也拉開了序幕。我會付出100%的努力:加油!
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇五
    通過對世界自然文化遺產(chǎn)泰山,世界文化遺產(chǎn)三孔,青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的野外調(diào)研方法,認(rèn)識旅游資源類型與特征,完成不同類型旅游資源的認(rèn)知和評價,考察實(shí)習(xí)地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問題,調(diào)研實(shí)習(xí)地的游客行為模式和旅游行業(yè)的經(jīng)營狀況,為促進(jìn)山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實(shí)習(xí)結(jié)束后,通過自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡(luò)資源寫下本次實(shí)習(xí)報告。在本文中將介紹到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的景區(qū)資源,旅游人數(shù),景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀等,并對此做一番分析,提出問題、對策和建議。
    本次旅游綜合實(shí)習(xí),是在旅游管理專業(yè)本科所開設(shè)的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場營銷學(xué)等專業(yè)及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等核心課程基礎(chǔ)上開展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實(shí)習(xí),整合和延伸課堂課堂知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。
    山東省泰安市泰山景區(qū),山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū),山東省青島市。
    2010年7月12日—7月19日。
    (一)景區(qū)概況。
    1、泰山景區(qū)概況。
    泰山位于山東省中部,拔起于魯中南群山之上?!拔逶乐住碧┥?,是中華民族的象征,是燦爛東方文化的縮影,是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權(quán)鞏固、國家昌盛、民族團(tuán)結(jié)的象征,歷朝歷代,無論誰當(dāng)上皇帝,第一件大事就是朝拜泰山,泰山也因此成為中華人民共和國唯一受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相,還是名人宗師,都對泰山仰慕備至??鬃印暗翘┥蕉√煜隆眰鳛榧言?,杜甫“會當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。”
    泰山風(fēng)景區(qū)橫跨泰安、濟(jì)南兩市,北距素有“泉城”之稱的濟(jì)南60公里,南離魯國都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里,津浦鐵路在泰山西南側(cè)通過,泰肥、泰新、泰寧、泰濟(jì)等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。
    泰山氣候?yàn)榕瘻貛О霛駶櫦撅L(fēng)氣候,垂直變化明顯,山下為暖溫帶,山頂為中溫帶。泰山地區(qū)文化歷史,幾乎與整個中華民族同齡,泰山南麓有大汶口文化,北麓有龍山文化遺址,可以佐證,再早些,還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國時期就已成為中國最早的名山,五岳之首,成為歷代帝王封禪祭祀的山岳,這個歷史貫穿著整個封建社會,因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結(jié)束,前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山,形成了最具有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進(jìn)香的路線,即從祭地的嵩里山經(jīng)帝王駐地的泰城岱廟,到封天的玉皇頂,構(gòu)成長達(dá)十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。
    2、曲阜三孔景區(qū)概況。
    曲阜古稱圣域賢關(guān),人文薈萃,英彥輩出。在這片古老的土上,誕生了“人文始祖”軒轅黃帝,儒家學(xué)派創(chuàng)始人孔子,以及炎帝神農(nóng)氏,少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此,譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點(diǎn)文物保護(hù)單位184處,曲阜的孔府、孔廟、孔林,統(tǒng)稱“三孔”,是中國歷代紀(jì)念孔子,推崇儒學(xué)的表征,以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏,以及科學(xué)藝術(shù)價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位,而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn),于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。2007年5月8日,曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經(jīng)國家旅游局正式批準(zhǔn)為國家5a級旅游景區(qū)。
    3、青島景區(qū)概況。
    青島市地處山東半島東南部,位于東經(jīng)119°30'~121°00',北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海,東北與煙臺市毗鄰,西與濰坊市相連,西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里,其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區(qū))1102平方公里,所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。
    青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑,有著豐富的文化旅游景觀,根據(jù)景觀的空間分布和文化內(nèi)涵,可分為各具特色的四大區(qū)域,即:西部舊城區(qū)(西方近代城市風(fēng)貌)、東部新區(qū)(現(xiàn)代化國際城市風(fēng)貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風(fēng)貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風(fēng)貌)。到青島來游覽,即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風(fēng)光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪,因而具有很高的旅游美學(xué)價值。具體說,青島地區(qū)景觀具有以下特點(diǎn):一是岬灣相間,沙軟灘平,島礁曲折,城伴海生,海增城色。二是山險峰秀,或曠或幽,鬼斧神工,城隱于山,山為城骨。三是歐風(fēng)建筑,衣衫延伸,造型別致,紅頂石墻,精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味,市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵,其建筑造型迥異,氣氛莊嚴(yán)肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內(nèi)罕見。六是民俗景點(diǎn)分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊(yùn)深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū),古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。
    (二)景區(qū)形象定位。
    近年來,隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場分類細(xì)化,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發(fā)展,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的游客,以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,紛紛開始對其旅游形象進(jìn)行塑造。形象已經(jīng)成為當(dāng)今社會的核心概念之一,人們對于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)?,F(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費(fèi)方式與形象導(dǎo)向思維,消費(fèi)者越來越依靠主觀感覺認(rèn)知來購買產(chǎn)品。形象對于旅游城市來說,更加不可忽視。
    城市旅游形象內(nèi)涵應(yīng)該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質(zhì),包括旅游資源條件,基礎(chǔ)設(shè)施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務(wù)人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構(gòu)成了城市旅游形象定位的內(nèi)容基礎(chǔ)。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點(diǎn)。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。
    本次實(shí)習(xí)的三個市都有其非常重要的旅游資源。其中,泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn),曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn),而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號:山東泰山市:“登泰山保平安!”;山東曲阜市:“孔子故里,東方圣城”;青島市:“海上都市歐亞風(fēng)情”。從各自的口號中可以得知,三市的形象定位分別是:平安、文化、休閑。
    在泰安市,09年5月才開始公開征集城市形象定位口號,主打“泰山牌“,以平安和諧為主題。在曲阜市,城市形象定位尚未成型,眾多學(xué)者紛紛提出自己的觀點(diǎn),希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島,城市總體旅游形象確定為“奧運(yùn)揚(yáng)帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。
    (三)景區(qū)存在的問題。
    1、泰安市泰山景區(qū)。
    泰山景區(qū)旅游資源得天獨(dú)厚,其豐富的旅游資源和獨(dú)特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢旅游資本,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是,長期以來,泰山景區(qū)受到旅游資金的限制,旅游資源得不到很好的開發(fā),致使旅游資源的優(yōu)勢得不到充分利用。此外,泰山景區(qū)內(nèi)擅自設(shè)置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出,雖然經(jīng)過屢次整治,但回潮現(xiàn)象仍較為嚴(yán)重。據(jù)新浪旅游網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查資料顯示,泰山景區(qū)在服務(wù),娛樂,購物,住宿方面存在一定問題。泰山每年的游客量多達(dá)百萬人次,在一定程度上也刺激了景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)市場,旅館、飯店、旅游紀(jì)念品商店等商鋪林立,方便了游客的衣食住行和游玩,但同時也存在一些不法行為,比如惡意欺詐、缺斤少兩,強(qiáng)買強(qiáng)賣等,很多消費(fèi)者投訴無門,或者投訴得不到及時處理,嚴(yán)重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞,導(dǎo)致泰山景區(qū)近年來出現(xiàn)“城市化、市場化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產(chǎn)可能會因此亮起“黃牌”。
    2、曲阜市三孔景區(qū)。
    在旅游景區(qū),未被評定等級的旅游景區(qū)使用等級稱謂從事經(jīng)營活動;在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動;強(qiáng)買強(qiáng)賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為;擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設(shè)點(diǎn)和出租景觀;未按照價格主管部門的規(guī)定設(shè)置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購買商品或者接受有償服務(wù);未按規(guī)定在危險地段設(shè)置安全警示標(biāo)志。
    在旅游購物方面,制假售假,以假亂真、以次充好、質(zhì)次價高和虛假宣傳;接待旅游團(tuán)進(jìn)行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r藥品等欺詐行為;購物點(diǎn)與導(dǎo)游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。
    3、青島市旅游景區(qū)。
    青島棧橋是島城最著名的'旅游景點(diǎn),也是青島的象征。但最近,棧橋公園一帶的照相宰客、亂設(shè)攤點(diǎn)、沙灘垃圾多等問題突出,周邊道路停車收費(fèi)高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生,要價也高;到了旅游旺季,棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等,已經(jīng)嚴(yán)重影響了青島的旅游形象。
    根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn),游客反映的問題主要集中在四個方面。一是旅游景區(qū)應(yīng)急管理不到位,存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多,景區(qū)內(nèi)秩序欠佳,尤其是個別室內(nèi)景區(qū),極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點(diǎn)存在逃票、強(qiáng)制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映,個別導(dǎo)游與景區(qū)管理人員或當(dāng)?shù)厝舜◣椭慰吞悠保笤傧蛴慰褪杖∫欢ㄙM(fèi)用;有的景區(qū)攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區(qū)配套設(shè)施較差。主要反映有的景區(qū)停車場沒有硬化。四是個別景點(diǎn)的分銷點(diǎn)與出租車、黑導(dǎo)游形成一條利益鏈條,損害游客的利益。
    (四)景區(qū)未來發(fā)展對策。
    在分析景區(qū)各自存在的問題后,各景區(qū)都應(yīng)有其各自的解決對策。在泰山,在研究其景區(qū)旅游開發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎(chǔ)上,給出了泰山景區(qū)旅游開發(fā)融資策略建議:政府主導(dǎo),增加投入;擴(kuò)大招商引資,給予政策上的扶持;增強(qiáng)資本市場融資能力,走資本運(yùn)營發(fā)展的道路;推進(jìn)旅游企業(yè)改革,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;改善投資環(huán)境,吸引旅游投資等未來發(fā)展對策。
    在曲阜,加大促銷力度,深度開發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實(shí)施“集中采購、捆綁營銷”計劃的契機(jī),在中央電視臺、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告??茖W(xué)編制規(guī)劃,加強(qiáng)旅游資源整合。打造旅游一體化,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。
    整合。抓住國家發(fā)展服務(wù)業(yè)的機(jī)遇,通過黨委和政府統(tǒng)籌,擺脫行業(yè)和部門利益,整合社會公共服務(wù)資源,拓寬旅游公共服務(wù)供給渠道,實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)最大化。第三,推進(jìn)旅游公共服務(wù)的戰(zhàn)略結(jié)合,旅游部門在具體工作中要注意做好三個結(jié)合,一是與國家公共服務(wù)政策體系結(jié)合,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;二是與政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革結(jié)合,理順部門職能;三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合,開辟工作領(lǐng)域。第四,建立與市場對接的服務(wù)平臺。要結(jié)合旅游市場化的特點(diǎn)和程度,培育與之相對應(yīng)的公共服務(wù)平臺。
    縱觀三市的未來旅游發(fā)展對策,可以作出以下幾點(diǎn)總結(jié)性措施:
    (一)進(jìn)一步完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
    各級景區(qū)要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入,完善景區(qū)外部道路建設(shè),增設(shè)旅游引導(dǎo)標(biāo)識,使景區(qū)進(jìn)出便捷,可進(jìn)入性良好。建設(shè)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用生態(tài)停車場或船舶碼頭,完善管理,合理布局,滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游星級廁所基本標(biāo)準(zhǔn),加快景區(qū)旅游廁所建設(shè),配套完善廁所設(shè)備設(shè)施,布局合理,數(shù)量滿足需要,標(biāo)識醒目美觀,建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。建設(shè)與景區(qū)相適應(yīng)的購物、餐飲等配套設(shè)施,滿足游客需求。
    (二)進(jìn)一步完善旅游景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)要樹立以游客為本的理念,不斷強(qiáng)化和完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。要優(yōu)化游客中心建設(shè)和服務(wù),做到位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施齊全,功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。合理布局游客休息設(shè)施,完善各種引導(dǎo)標(biāo)識(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等),要求突出造型特色,布局合理,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
    (三)進(jìn)一步美化旅游景區(qū)環(huán)境。
    采取得力措施,加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化,堅決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象,加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理,做到無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象,建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。景區(qū)衛(wèi)生及時清掃,日產(chǎn)日清,垃圾箱布局合理,標(biāo)識明顯,數(shù)量能滿足需要,造型美觀,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。要強(qiáng)化景區(qū)資源和環(huán)境保護(hù)??諝赓|(zhì)量、噪聲質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量及污水排放等達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)??茖W(xué)保護(hù)自然景觀和文物古跡,促進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
    (四)全面推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
    不斷加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)工作,尤其是要加強(qiáng)講解員隊伍的培訓(xùn),努力做到講解科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。要積極開展職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)等活動,不斷提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
    (五)強(qiáng)化安全措施,確保景區(qū)旅游安全。
    要牢固樹立“安全第一”的方針,全面排查治理旅游安全事故隱患,狠抓隱患整改工作,進(jìn)一步深化旅游安全專項(xiàng)整治,完善旅游安全規(guī)章制度,建立健全隱患排查治理的長效機(jī)制,推動旅游安全工作責(zé)任制的落實(shí)。建立緊急救援機(jī)制,設(shè)立醫(yī)務(wù)室,并配備醫(yī)務(wù)人員。消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運(yùn)行正常,無安全隱患。危險地段標(biāo)志明顯,防護(hù)設(shè)施齊備、有效,高峰期有專人看守,確保旅游安全。
    通過在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會實(shí)踐,學(xué)習(xí)到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等,開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺,對景區(qū)建設(shè)與管理發(fā)展有了一定的認(rèn)識和見解。
    附錄參考資料。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇六
    廣州金馬旅行社。
    廣州市金馬旅行社有限公司(金馬旅游),是經(jīng)廣東省旅游局、廣州市旅游局批準(zhǔn),并于2004年12月17日經(jīng)廣東省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè),目前主營國內(nèi)旅游、代辦訂飛機(jī)票、火車票手續(xù),代訂酒店及租車業(yè)務(wù)。該公司為中國旅游協(xié)會(cta)的會員,現(xiàn)有轄區(qū)17個門市部,目前有員工130人,分國內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務(wù)、辦公室、導(dǎo)游、質(zhì)監(jiān)、財務(wù)部門。自開業(yè)經(jīng)營以來,一直以質(zhì)量著稱,基礎(chǔ)扎實(shí),為旅客設(shè)計安排多種質(zhì)優(yōu)價廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路,國內(nèi)的海南、桂林、華東;省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有良好聲譽(yù),并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢,以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞。2005年,金馬旅游還立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨,強(qiáng)化管理、提高服務(wù)。
    從事的是導(dǎo)游的工作,共出團(tuán)8次,分別為桂林銀子巖興坪漓江三天汽車純玩、清遠(yuǎn)新銀盞溫泉、增城白水寨、中山故居珠海蠔門宴等團(tuán)。
    2009月1月28日,剛剛過完大年初二我就背著我的行囊踏上了返回學(xué)校的班車。下午直奔起義路拿出團(tuán)計劃,我的寒假導(dǎo)游實(shí)習(xí)計劃也就正式開展。
    據(jù)相關(guān)資料顯示,進(jìn)入80年代以來,世界旅游市場出現(xiàn)了“散客化”的旅游潮,歐美各主要旅游接待國的散客市場達(dá)到了70%~80%,有的甚至高達(dá)90%,經(jīng)營接待散客旅游的能力已成為衡量一個國家和地區(qū)旅游業(yè)成熟度的重要標(biāo)志,因此對散客的服務(wù)方式逐漸成為了旅行社的重要議題。另外,據(jù)權(quán)威部門和專家預(yù)測,在今后的幾年中,我國的散客旅游比例也將接近70%,大中城市和沿海地區(qū)則將達(dá)到70%。而就廣州市而言,因?yàn)樽鳛閺V東省的首府,經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),城市化程度高,交通便捷,居民出游率高等因素,旅游散客市場的發(fā)展態(tài)勢也比較良好。金馬盡管算是較為小型的旅行社,同樣也緊跟著旅游市場的大趨勢而行,散客團(tuán)居多。盡管在08年10月份開始出過幾次團(tuán),但是還算是一個新手,要操好散客團(tuán)的挑戰(zhàn)總的來說還是有相當(dāng)大的難度的。
    (一)散客團(tuán)操作過程的挫折。
    1、心理壓力讓人疲憊。
    是真正然人疲憊的。從領(lǐng)到計劃單的那剎那開始,就提起12分精神掃視計劃單,擔(dān)心漏掉了什么重要的信息。接下來又是通知客人集中的時間地點(diǎn)及車頭牌的號碼,又是跟師傅(習(xí)慣了稱司機(jī)為“師傅”)確認(rèn)時間、車牌號碼、座次等問題。一次珠海自由快線的團(tuán)晚上命名跟師傅說好了客人人數(shù)為49人,結(jié)果師傅開過來的車子居然只有48座,本來忙著接其他客人、買水等已經(jīng)夠焦頭爛額的了,幸虧同公司同一條線的另外一輛車有客人臨時退團(tuán),才好順利地安排好多出的那位客人。另外,散客團(tuán)顧名思義的“散”,部分早到的客人一個勁兒地催促著要開車,個別客人又是姍姍來遲,這真叫人無奈。出發(fā)時是這樣,集中回來時還是這樣,“過時不候”四個字強(qiáng)調(diào)了多遍還是這樣,難道真的遲到一點(diǎn)點(diǎn)就“不候”嗎?不候的后果還是有導(dǎo)游自個兒負(fù)責(zé)!
    2、散客團(tuán),顧名思義的“散”
    一個團(tuán)人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團(tuán)的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團(tuán)也就拼團(tuán)吧,但卻沒想到一個團(tuán)居然可以“散”成這個樣。前幾天出的桂林團(tuán)就是這樣,把龍脊梯田和興坪漓江兩個團(tuán)拼在一起也就罷了,居然還往團(tuán)里插進(jìn)了4個自由人(只包來回車費(fèi)和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。連師傅也無奈地?fù)u了搖頭:“拉了那么多年團(tuán),還是第一次有那么散的啊!”
    3、客人之間、客人與司機(jī)之間、客人與地陪之間,導(dǎo)游中間人難做。
    散客通常是指去異地獨(dú)立旅游者,有時也被稱為異地個人旅游計劃。實(shí)際上,對于散客一直沒有一個十分明確的定義,簡單地理解就是與團(tuán)體旅游者相對而言的。在散客團(tuán)中,因?yàn)椴皇莵碜砸粋€團(tuán)隊的,團(tuán)里最缺的就是理解與謙讓,座位排序的前后在很多時候也會成為挑起矛盾的一大要素。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。這個還不算是個大問題。
    在桂林的團(tuán)中,因?yàn)槭羌兺鎴F(tuán),沒有購物點(diǎn),地陪要賺錢也就要靠加點(diǎn)了,這個團(tuán)中,加點(diǎn)是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒錢賺也沒什么大不了,這本來就是旅行社安排好的。就說第二天晚上要加“印象劉三姐”這個點(diǎn),結(jié)果報名者為0,這可要了地陪的命??!糟糕的地陪居然利用師傅可以分回扣卻沒分著這一點(diǎn)挑撥起某些客人和司機(jī)之間的.矛盾,加油煽火,我則無形中成了傳話筒,左顧右看地兩邊說好話,希望停止這僵冷的局面,沒有一個人怪責(zé)我,雙方都對我很好,但是這樣的局面讓我憋著實(shí)在是難受!就在最后一天成功地加了“遇龍河”這個點(diǎn),師傅跟客人間的矛盾才有點(diǎn)冰釋。在回程時,一個稱得上是旅游老手的大叔告訴我,沒加遇龍河這個點(diǎn),按照地陪所謂的安排是要去月亮山吃午餐的舊要交10元(事先報團(tuán)是已含午餐包餐的),但是大叔說那只是地陪坑的錢,他對地陪說他回廣州后問金馬旅行社要回10元,地陪不好意思地把錢還給了大叔。我回想了一下,月亮山根本就不需要門票,我居然也給地陪當(dāng)猴子耍了,居然還乖乖地幫忙收錢!中間人難做??!
    4、司機(jī)不認(rèn)得路。
    作為新手來說,我可以坦誠的說大多數(shù)景點(diǎn)的路都不知道怎么走,只有走過兩三遍才會有點(diǎn)印象,所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認(rèn)得路,那可真是盲頭蒼蠅了。事實(shí)上,一般師傅還是知道該怎么走的,只有少數(shù)外地的師傅對某些細(xì)節(jié)的點(diǎn)不太了解而已,如要去花都或番禺接人,不太清楚具體的上車點(diǎn)在哪。
    5、車子出問題。
    車子在路途中出現(xiàn)故障,這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會出現(xiàn),沒想到這樣特殊的案例也會出現(xiàn)在我的身上,也是桂林這個團(tuán)zon,因?yàn)槭瞧囉?,路途本來就長,客人坐得已經(jīng)有點(diǎn)疲憊,本來是計劃12點(diǎn)半左右趕到賀州吃午餐的,結(jié)果車子加擋的線斷了,被迫中途修車??腿松跏菬o奈,又餓又累的,我也無奈,因?yàn)槲抑幌肫狡届o靜地出好這次團(tuán)??腿擞幸庖娛窃谒y免的,還好修車的時間不長,只用了20多分鐘??腿藢ξ乙脖硎菊徑?。
    6、旅行社出了漏洞。
    旅行社的計劃可以說是經(jīng)過很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而計算出來的,不能說完美,但是相信不會與計劃偏離很大。偏偏千計算萬計算在我出的這個團(tuán)就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點(diǎn),客人由早上6點(diǎn)半一直等到8點(diǎn)多,客人的心情也就可想而知了。
    (二)收獲。
    當(dāng)導(dǎo)游,就跟大家平常所想到的那樣,可以帶著“免費(fèi)通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是,我認(rèn)為,收獲的又何止是這些,人際關(guān)系拓寬了,收獲了友情;膽子大了,收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,收獲了平淡的心。也可以這么說,上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因?yàn)樵诔鰣F(tuán)的過程中,師傅會教予你的不僅僅只是帶團(tuán)時該如何做,很多時候會告訴你他們的人生閱歷??腿艘惨粯樱械氖禽^少旅游的,而有些是經(jīng)常旅游的,在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),那會成為“經(jīng)驗(yàn)”。當(dāng)然,也因?yàn)槭菍?shí)踐了,親自經(jīng)歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補(bǔ)充一下,片面地強(qiáng)調(diào)理論或者實(shí)踐其實(shí)真的是錯誤的,而這也是現(xiàn)在很多大學(xué)生常犯的一個錯誤!
    (三)總結(jié)。
    總的來說,導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€字來形容!就像有人說過的,坐在車上搖蕩的時候好像忘記自己是從哪來的,要到哪去。同時又好像可以把自己看得更清楚!
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇七
    隨著國際經(jīng)濟(jì)的全球化,旅游業(yè)更加繁榮?,F(xiàn)如今,旅游業(yè)的發(fā)展越來越成熟,旅游業(yè)所需要的人才也越來越要求的是那些不僅在理論基礎(chǔ)上能有所建樹的人,而且要求這些已有理論基礎(chǔ)的人才有必要的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),懂得理論與實(shí)際的結(jié)合的人才,其中就包括了解景區(qū)的情況。作為13級旅游管理專業(yè)的學(xué)生,我已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)了一年的旅游相關(guān)知識,可是實(shí)際的景區(qū)情況是什么樣的呢,它有什么樣具體的優(yōu)勢,又存在什么樣的問題,可以怎么樣來解決,它的發(fā)展又將何去何從,我都不是很清楚。臨近放假之前,我急需要一個機(jī)會把我所學(xué)的知識帶到實(shí)踐中去檢驗(yàn)。很快,城鄉(xiāng)發(fā)展學(xué)院的學(xué)長xx正好申請了一個實(shí)踐項(xiàng)目,打電話問我有沒有興趣加入,我很幸運(yùn)地成為了其中的一員。
    經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備,閱讀相關(guān)書籍,制作問卷調(diào)查表,在8月17日,我從學(xué)校趕到房山見參與本次實(shí)踐的xxx學(xué)長,這是來北京上學(xué)之后,我第一次走出校門最遠(yuǎn)的一次,經(jīng)過預(yù)定路線,搭乘地鐵,轉(zhuǎn)公交,我終于到達(dá)指定地點(diǎn)張坊,到達(dá)張坊后,已經(jīng)是中午12點(diǎn)多了,在張坊稍作停歇了一會兒,見到了xxx學(xué)長,由于時間倉促,他簡單地把本次實(shí)踐的細(xì)節(jié)給我介紹了一下,本次實(shí)踐是以填寫問卷調(diào)查的方式為主,主要調(diào)查旅游業(yè)的發(fā)展給當(dāng)?shù)鼐用駧淼囊恍┯绊?!商定目的地定在十渡景區(qū),可由于在張坊等公交車的游客很多,而公交車又遲遲不到,我倆于是搭乘一輛黑的,最后把地點(diǎn)定在了六渡。
    司機(jī)開著車,在通往十渡景區(qū)的公路上狂奔著,坐在后排的我,適度搖下車窗,欣賞著一路上的美景,很快,我們進(jìn)入了大山,這仿佛讓我回到了我的高原老家,這里的山看起來很奇特,與老家那邊的山很相似,看著奇特的大山,我似乎對這里的地名產(chǎn)生好奇,為什么十渡的一至五渡沒有叫“渡”,而從六渡開始才叫“渡”呢?于是問了下司機(jī),他解釋道:“因?yàn)榉鸾痰男磐揭龅轿褰洌ㄒ喾Q五關(guān))即不殺生,不偷盜,不邪淫,不妄語,不飲酒。只有過了這五關(guān)才能得以度化。(五渡叫西關(guān)上)六波羅蜜又稱”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的從生死彼岸到達(dá)涅槃彼岸的六種途徑。這六種途徑是:布施,持戒,忍辱,精進(jìn),禪定,智慧,把有緣,應(yīng)該得度的眾生,統(tǒng)統(tǒng)度化了,眾生度盡,方證菩提,自利利他?!笔伞笆枪A果滿的象征?!蔽衣牭煤锖?。一路上,感覺這里山清水秀,空氣比熱鬧繁華的北京城新鮮多了,這里氣候宜人,水質(zhì)良好,由于拒馬河穿境而過,空氣相對濕度大,大氣質(zhì)量優(yōu)良,植被的覆蓋率很高,空氣質(zhì)量比繁華的北京城好多了。如此優(yōu)秀的地方,肯定是一個游人修身養(yǎng)性的好地方。逃離喧囂的大城市,來這樣的地方,是一種釋放壓力的好選擇。就因如此,河邊沙灘沙灘面積不小,有很多擺攤設(shè)點(diǎn)供游客娛樂消遣的帳篷,一眼望過去,生意還不錯,每家攤位都坐得滿滿的,不盡如此,河里穿著比基尼拿著救生圈在河里戲耍的`人也不少,一個多小時后,我們到達(dá)指定地點(diǎn)六渡,司機(jī)很客氣的把我們送到村里面后,我們開正式開始了本次實(shí)踐。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇八
    從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們在xx酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強(qiáng)理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
    1、實(shí)踐單位概括。
    位于xx縣xx度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
    酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)踐。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實(shí)踐時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
    2、實(shí)踐過程。
    在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團(tuán)隊精神的小游戲,消防現(xiàn)場演練,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位。
    一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)踐,由于酒店有淡旺季之分,實(shí)踐結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來才營業(yè),而這一段時間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、思想?yún)R報范文工作流程、確定物價等等,五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,民主意識強(qiáng),大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
    我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù),鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
    最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐,后四個月的實(shí)踐時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點(diǎn),天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
    客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因?yàn)槿绱?,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重?xì)節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
    在六個月的實(shí)踐時間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱號,工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,現(xiàn)實(shí)的無奈。學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)財富,認(rèn)識到了自己的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
    1、對學(xué)院的建議。
    應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)踐前準(zhǔn)備事宜在這次的實(shí)踐當(dāng)中,實(shí)踐前的實(shí)踐動員大會院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂?,去到?shí)踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實(shí)踐的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€星期,嚴(yán)重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài)。實(shí)踐班主任的效果不明顯,實(shí)踐班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實(shí)踐,一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實(shí)踐班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn),時間間隔短點(diǎn),根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
    提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼,如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼,增加加班費(fèi)。
    2、對酒店的建議。
    酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。
    酒店的個別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息,導(dǎo)致我們實(shí)踐生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生。實(shí)踐生換崗應(yīng)公正公開透明。
    在這次的實(shí)踐中,三次換崗機(jī)會,同學(xué)們都有些情緒波動,我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。實(shí)踐生評獎制度不夠公平公正。
    在這次實(shí)踐中,我們當(dāng)中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評的優(yōu)秀實(shí)踐生、優(yōu)秀員工……等等獎?wù)?,但是我們?shí)踐生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過半的同學(xué)不滿意,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和實(shí)踐生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有xxx更有意義。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇九
    model機(jī)械制造專業(yè)社會實(shí)踐報告第一條時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間,寒冷的寒假到了。在學(xué)校,主要是學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用每次活動來表達(dá)自己,增加自己的閱歷。但我知道在學(xué)校學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠以后在社會立足,所以我會利用寒假的時間在社會上實(shí)踐,積累更多的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提升和完善自己。
    當(dāng)我度假回家時,除夕就要到了。雖然我的空閑時間很少,但我不會浪費(fèi)這寶貴的時間。經(jīng)朋友介紹,來到當(dāng)?shù)匾患颐駹I機(jī)械廠尋找機(jī)會。這家工廠專門生產(chǎn)小四輪。因?yàn)榇汗?jié)臨近,工廠的工作已經(jīng)基本停止,很難進(jìn)入他們生產(chǎn)的第一線了解他們的工作情況。而且我發(fā)現(xiàn)這家工廠的大部分員工都是男性工人。當(dāng)工廠負(fù)責(zé)人知道我的目的后,被我的精神感動了,但他不能安排我去一線崗位體驗(yàn)工人們的辛苦,但他可以帶我去參觀他們崗位的工作。雖然得知自己不能下崗實(shí)習(xí)時有點(diǎn)失落,但是老板的熱情和幫助讓我重新振作起來。
    來到生產(chǎn)車間,我看了看所有的男工人,女工人很少。而且車間里有機(jī)油的味道,工人們在車床下面干活,衣服上都是深色油漆和機(jī)油?,F(xiàn)在我明白為什么這個工廠有很多男工了。他們沒有注意到我們的到來,專心工作。據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,他們都來自離工廠很遠(yuǎn)的地方,最遠(yuǎn)的也有近百公里。為了養(yǎng)家糊口,他們別無選擇,只能早上八點(diǎn)上班,五六點(diǎn)就要離開家,從來沒有發(fā)現(xiàn)自己遲到。他們晚上8點(diǎn)左右才到家,從來沒有向工廠投訴過。他們工作努力,不怕苦不怕累,熱愛自己的事業(yè)和工作。聽了負(fù)責(zé)人的話,我不禁喜歡上了他們。他們是我學(xué)習(xí)的好榜樣。他們用勤勞的雙手創(chuàng)造生活,追求自己想要的生活,不怕吃苦,風(fēng)雨來來去去,堅守崗位,可能有一些必需品,但他們永遠(yuǎn)不會厭倦這種生活,這種工作。這是我需要向他們學(xué)習(xí)的地方。離開社會后,一定要努力吃飯,從一線做起,熱愛自己的職業(yè)。
    既然工廠還在生產(chǎn),我們不能呆太久。我們走出了生產(chǎn)基地。當(dāng)時負(fù)責(zé)人的話在我耳邊回響了很久,他們在風(fēng)中的來來往往浮現(xiàn)在腦海,給了我很大的啟示。在我準(zhǔn)備離開的時候,負(fù)責(zé)人以極大的熱情對我說了一些話。他告訴我要好好學(xué)習(xí),珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。有文化知識的時候工作相對容易一些。我一定要愿意吃苦,放下自己的架子,勇敢地面對生活帶來的挑戰(zhàn)。
    雖然這種做法不是真正的做法,但我認(rèn)為比真正的做法要好。這種做法是我在學(xué)校學(xué)不到的。我會記住這種做法、勤勞的工人和負(fù)責(zé)人的話。我會帶著他們的精神去學(xué)習(xí),努力提升自己。
    實(shí)踐就是把我們在學(xué)校學(xué)到的理論知識運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,讓我們學(xué)到的理論知識變得有用。如果你只學(xué)不練,那么你學(xué)的等于零。理論要和實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段實(shí)習(xí),我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,你遇到的人和事也不同,你從他們身上學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐?,F(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,已經(jīng)加入世貿(mào)組織。國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)日新月異,新事物每天都在不斷涌現(xiàn)。機(jī)會越來越多的同時,挑戰(zhàn)也越來越多。前天剛學(xué)的知識,今天可能已經(jīng)淘汰了。中國經(jīng)濟(jì)越是與外界接軌,對人才的要求就會越高。我們不僅需要學(xué)習(xí)我們在學(xué)校學(xué)到的東西,還需要實(shí)踐我們生活中的其他知識。
    這次在奉化經(jīng)緯機(jī)械廠實(shí)習(xí)。通過在這里的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多。不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識,人際關(guān)系也很重要。如何與外界溝通,如何表達(dá)自己,在這里尤為重要。同時,我也有團(tuán)隊精神。一個人的力量小,一個人的智慧有限。只有一起討論,一起努力,才能想出更完美的方案??偟膩碚f,社會就是一個大學(xué)堂,教會我們很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我實(shí)踐的簡要總結(jié)。
    首先給大家介紹一下下面的實(shí)習(xí)單位,奉化經(jīng)緯機(jī)械廠。是一家專業(yè)生產(chǎn)氣動元件和模具加工的廠家,已經(jīng)十幾年了。幾年前,我們專注于模具制造和加工,主要是壓鑄模具和塑料模具。近年來,我們順應(yīng)時代潮流,開始開發(fā)新產(chǎn)品,生產(chǎn)閥門。它主要是一種自動排水閥,主要用于自動排水器、空氣過濾器等水杯底部,清除水杯中的冷凝水。
    我主要負(fù)責(zé)工廠的銷售。主要負(fù)責(zé)國外市場,因?yàn)槔习逑霐U(kuò)大經(jīng)營范圍,現(xiàn)在大部分廠家都和外商做生意,老板也不例外。
    剛進(jìn)來的時候?qū)C(jī)械產(chǎn)品一竅不通,只能從車間做起。第一周每天都在組裝車間(主要負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品),從產(chǎn)品制造到再加工、最終成品的每一步都是我做的,因?yàn)槲矣X得一個好的銷售人員首先要了解所銷售產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途。這一周我問我為什么這么做,目的是什么,使用時需要注意什么問題,它的特點(diǎn)在哪里。只要我不解,我就問,這里的師傅很有耐心,會放棄工作,認(rèn)真告訴我。有時他會帶我去那些機(jī)器那里進(jìn)行實(shí)際操作。通過這一周的學(xué)習(xí),我對產(chǎn)品基本有了系統(tǒng)的了解,能夠清晰的向客戶介紹產(chǎn)品的性能和規(guī)格。
    第二步,選擇好的平臺。因?yàn)殇N售大多是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,而且我是負(fù)責(zé)外貿(mào)的,所以也需要一個平臺。如何選擇平臺,而且很容易找到國外的平臺?在我之前,公司主要是在百度上宣傳,但這是搜索引擎,不是銷售平臺,你需要選擇一個。選擇的時候遇到了很多互聯(lián)網(wǎng)公司,每個公司都有自己的優(yōu)勢。真的很難找到真正適合自己的。這就要求從公司本身出發(fā),首先要考慮資金。我們工廠規(guī)模不是很大,資金也不夠,選擇的時候找不到成本高的。然后我們還要考慮我們要把產(chǎn)品賣到哪些國外市場,那里的客戶經(jīng)常用什么樣的平臺。然后再考慮這個網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)是否全面。平臺怎么維護(hù),怎么找客戶,怎么跟蹤客戶,就看網(wǎng)絡(luò)公司的技術(shù)水平了。所以選擇的時候很重要。但是老板的網(wǎng)絡(luò)知識不是很好,這就需要我慎重選擇。一開始我對網(wǎng)絡(luò)一無所知。感覺很虛無縹緲,一點(diǎn)余量都沒有,所以不是很了解?,F(xiàn)在老板給我這個任務(wù),真是難倒我了。我不斷向朋友學(xué)習(xí),介紹這些網(wǎng)絡(luò)公司,最后和老板商量,最后選擇了中國的供應(yīng)商。
    第三步,選好平臺后,做好宣傳。讓商家知道。輸入更多平臺,發(fā)布供貨信息。反正有很多平臺可以免費(fèi)注冊。只要是平臺,就可以在上面注冊發(fā)布信息,發(fā)送的地方很多??倳腥丝吹健<词顾麄儾毁I,也可以認(rèn)為這些產(chǎn)品是我們公司的。現(xiàn)在主要工作是創(chuàng)辦我們公司?,F(xiàn)在平臺上有博客,很多成功人士都愿意把自己的成功經(jīng)驗(yàn)寫出來,分享給大家。作為新人,我們可以多進(jìn)去,從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),這樣以后可以少輪流。然而,我們從他們的經(jīng)歷中學(xué)到了一個道理。要想把公司推廣好,首先要學(xué)會把自己推廣好。如果你知名度高,大家都愿意找你。找到了,就找到了這家公司?,F(xiàn)在想想那些寫博客的人,他們其實(shí)是在用這種方式宣傳自己,提升知名度。對于我們這些新人來說,沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)可寫。怎樣才能吸引別人的注意力,提高自己的知名度?從自己的探索中,我發(fā)現(xiàn)了以下方法。第一,我也開自己的博客,寫一些情商和幽默的文章來吸引;二是可以進(jìn)入更多論壇,參與一些討論;同時也可以推出一些話題讓大家參與討論;第三,網(wǎng)上需要幫助的人很多,可以幫助別人實(shí)現(xiàn)。
    第四,有一點(diǎn)人氣,是時候賣自己的產(chǎn)品了。每天不斷更新你的供給信息,盡量讓信息在平臺上排第一,尤其是那些免費(fèi)會員。沒有錢的幫助,我們無法直接和他們競爭,但是我們可以比他們更努力,每天早起幾分鐘,盡快發(fā)布供貨信息,詳細(xì)寫下供貨信息,讓客戶直接找到我們的產(chǎn)品,了解他們需要的信息。
    第五,等了幾個月,人氣終于開始了,有人來打聽,要認(rèn)真對待。態(tài)度要相當(dāng)好,回答客戶問題要相當(dāng)專業(yè)。但是不知道為什么他們問了價格之后就沒有了下文。這時候就要想想哪里出了問題,也許是價格太貴,或者是競爭對手的誘惑,什么都有可能。這個時候需要仔細(xì)分析。如何報價,這是一個很大的學(xué)問,報價做好之后,一個個羅列出來。如果不好,那就只有等待拷貝了。沒想過怎么做,現(xiàn)在一遍又一遍的嘗試。
    第六,有時候遇到好買家,他們愿意接受你報的價格,是一半。這個時候他們需要你做一個賬單,一個銷售合同,怎么做,第一次接觸,無從下手。趕緊問問老前輩,或者從網(wǎng)上搜一些參考。最好留個備份,下次用。
    第七,合同已經(jīng)簽了,該通知車間生產(chǎn)了,記下產(chǎn)品名稱、數(shù)量、發(fā)貨時間等。,以便車間能夠理解如何做才能與合同保持一致。
    第八,交貨日期、裝貨時間等。完成后,將按照合同中約定的交貨方式交付產(chǎn)品,并通知對方何時收貨。估計貨物已經(jīng)到了。打電話詢問貨物是否收到。如果沒有,再問。如果收到,詢問您對產(chǎn)品是否滿意。
    第九、售后服務(wù),過一段時間打電話給公司,詢問產(chǎn)品的使用情況,是否損壞,是否需要維修??傊?,售后服務(wù)是最重要的,也是維護(hù)客戶最重要的方式。
    工作流程大致是這樣的,可能會有人懷疑為什么感覺像國內(nèi)銷售。其實(shí)真的是內(nèi)銷。由于我是新手,國外銷售需要一段時間。我會先在國內(nèi)做,然后才知道怎么報價,怎么找國外客戶,也就是真正搞外貿(mào)的時候。
    通過這次在經(jīng)緯機(jī)械廠的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,因?yàn)槲沂沁@里外貿(mào)第一人,之前的生意都是老板拉的。我來了之后,他沒怎么教我,我自己想通了。錯的地方可能很多,但因?yàn)槲沂切氯耍慌洛e,也因?yàn)檫@里給了我機(jī)會,所以我會敢于嘗試,努力。萬事俱備。不成就兩次,不成就兩次,總會成功。我記得這樣一句話,只為了找到成功的方法,而不是找到失敗的理由!有麻煩,方法不對;如果有困難,那就是能力不足。只有不斷的提升自己,不斷的想辦法,沒有解決不了的問題,也沒有克服不了的障礙。
    在這段時間的練習(xí)中,我感受到了工作的氛圍,體驗(yàn)到了努力和快樂。這些東西在學(xué)校是感受不到的,很多時候我還得時不時的做一些工作以外的事情,有時候還要做一些清潔的工作。在這里,沒有人會告訴你做什么,你必須有意識的去做,盡力而為,一份工作的效率會被別人以不同的方式評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍。畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方,每個學(xué)生都在努力爭取更高的成績。而且這里是工作的地方,大家都會努力工作,獲得更多的回報。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都有競爭。在比賽中,一定要不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處,也要學(xué)習(xí)別人如何做人,從而提高自己的能力!
    機(jī)械制造專業(yè)社會實(shí)踐報告示范第三條在幾十天的生產(chǎn)實(shí)踐中,我們?nèi)ミ^上海機(jī)床廠、杭州機(jī)要機(jī)床廠、沈陽機(jī)床廠等大型工廠,了解這些工廠的生產(chǎn)情況,與本專業(yè)相關(guān)的各種知識,以及各工廠工人的工作情況等。第一次親身經(jīng)歷了所學(xué)知識和實(shí)踐的應(yīng)用,傳感器在空調(diào)設(shè)備中的應(yīng)用,電子技術(shù)在機(jī)械制造業(yè)中的應(yīng)用,精密機(jī)械制造在機(jī)械制造中的應(yīng)用等。,這讓我們大開眼界,也是對之前知識的初步審視。通過這次生產(chǎn)實(shí)踐,我們進(jìn)一步鞏固和深化了所學(xué)的理論知識,彌補(bǔ)了以往單一理論教學(xué)的不足,為專業(yè)課和畢業(yè)設(shè)計的后續(xù)學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
    在接下來的結(jié)尾,我們被分成三個小組,在通用機(jī)械車間、專用機(jī)械車間和加工車間進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐。在通用機(jī)械車間,車間負(fù)責(zé)人帶我們參觀了他們的生產(chǎn)和裝配線,并向我們詳細(xì)介紹了平面磨床主要零件的加工和裝配過程、整機(jī)的動力驅(qū)動以及內(nèi)部液壓系統(tǒng)的一系列結(jié)構(gòu)。我最感興趣的是平面磨床的液壓系統(tǒng),分為供油機(jī)構(gòu)。執(zhí)行機(jī)構(gòu)、輔助機(jī)構(gòu)和控制機(jī)構(gòu)。從不同的角度,液壓系統(tǒng)可以分為不同的形式。根據(jù)油的循環(huán)方式,液壓系統(tǒng)可分為開式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)。開式系統(tǒng)是指液壓泵從油箱中吸油。油經(jīng)過各種控制閥后,驅(qū)動液壓執(zhí)行器,通過換向閥回到油箱。該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單,能起到油箱散熱和雜質(zhì)沉淀的作用。然而,由于油經(jīng)常與空氣接觸,空氣容易滲入系統(tǒng),導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運(yùn)動不穩(wěn)定。開式系統(tǒng)油箱大,油泵自吸性能好。在閉式系統(tǒng)中,液壓泵的進(jìn)油管與執(zhí)行器的回油管直接相連,工作流體在系統(tǒng)的管路中封閉循環(huán)。其結(jié)構(gòu)緊湊,與空氣接觸少,空氣不易滲入系統(tǒng),傳動平穩(wěn)。但閉式系統(tǒng)比開式系統(tǒng)復(fù)雜,由于沒有油箱,油的散熱和過濾條件較差。為了補(bǔ)償系統(tǒng)中的泄漏,通常需要使用小流量補(bǔ)給油泵和油箱。由于閉式系統(tǒng)的技術(shù)要求和成本較高,考慮到經(jīng)濟(jì)問題,平面磨床采用啟動系統(tǒng)和附加減震器來平衡系統(tǒng)。
    幾乎所有現(xiàn)代工程機(jī)械都采用液壓系統(tǒng),液壓系統(tǒng)結(jié)合了電子系統(tǒng)和計算機(jī)控制技術(shù),成為現(xiàn)代工程機(jī)械的重要組成部分。如何設(shè)計液壓系統(tǒng)是提高我國機(jī)械制造業(yè)水平的關(guān)鍵技術(shù)。在專用機(jī)床車間,我們進(jìn)一步研究了專用磨床的三套導(dǎo)軌和兩個托盤等特殊結(jié)構(gòu),以及送料機(jī)構(gòu)及其加工范圍。比起問老師傅動力驅(qū)動原理,我受益匪淺。在加工車間,我對龍門刨床、牛頭刨床等有了更準(zhǔn)確的感性認(rèn)識。聽老師傅們仔細(xì)講解機(jī)床的五大部件:床身、立柱、磨頭、車廂、工作臺,就像一個解決問題的方案,它們的加工工藝和特點(diǎn)不知不覺就嵌入了我們的腦海。
    在機(jī)械廠實(shí)習(xí)期間了解了制造業(yè)的基本情況。遺憾的是,由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練程度和其巨大的風(fēng)險,我無法做更多的實(shí)際操作。但是我觀察了機(jī)床各部分的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程,讓我從書本上學(xué)到的很多知識活了過來,明白了這個專業(yè)在一些技術(shù)制造中的具體應(yīng)用。
    在精機(jī)公司的實(shí)踐中,我極大地豐富了自己關(guān)于零件加工技術(shù)的知識,拓展了自己的知識面。在這次實(shí)踐中,我深刻感受到了數(shù)控機(jī)床在機(jī)械制造業(yè)中的重要性,它是電子信息技術(shù)與傳統(tǒng)加工技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它集現(xiàn)代精密機(jī)械、計算機(jī)、通信、液壓氣動、光電等多學(xué)科技術(shù)于一體。它具有高效率、高精度、高自動化和高靈活性的特點(diǎn),是尖端行業(yè)不可缺少的生產(chǎn)設(shè)備。目前國內(nèi)數(shù)控機(jī)床大部分來自國外先進(jìn)廠商,我國制造業(yè)在數(shù)量、精度、性能指標(biāo)等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,需要追趕上海閥門廠&上海大眾制造有限公司,由于時間緊迫,此行應(yīng)以參觀為主,很難在閥門廠獲得理想的實(shí)習(xí)效果,這讓我們在一定程度上了解了機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向。我覺得這也是這次上海之行最大的收獲。
    目前,汽車等一系列高新技術(shù)的應(yīng)用表明,如何更好地將電子技術(shù)與機(jī)械技術(shù)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)機(jī)電一體化將是未來機(jī)械發(fā)展的重中之重。為期近一個月的實(shí)習(xí),真正到達(dá)了機(jī)械制造業(yè)的一線,了解了中國制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,大致了解了機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展趨勢。在新世紀(jì),科學(xué)技術(shù)將會以更快的速度、更快的速度、更近的距離發(fā)展。
    它的發(fā)展趨勢可以概括為四個變化:靈活性、敏捷性、智能化和信息化。即使工藝設(shè)備和工藝路線能夠滿足生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要,也能滿足快速改變工藝和產(chǎn)品的需要,使其與環(huán)境協(xié)調(diào)靈活,使生產(chǎn)走向市場的時間最短,使企業(yè)的生產(chǎn)制造靈活敏捷,也使制造過程中的材料消耗和人力消耗大大減少,生產(chǎn)高度自動化,只對機(jī)器追求人的智能。當(dāng)然,機(jī)械制造業(yè)的四大發(fā)展趨勢不是獨(dú)立的,而是有機(jī)結(jié)合、相互依存、相互促進(jìn)的。同時,由于科技的不斷進(jìn)步,也會有新的發(fā)展方向。前面看到的是機(jī)械制造業(yè)在自己線上的發(fā)展。然而,作為社會發(fā)展的一部分,它將與其他行業(yè)更廣泛地結(jié)合。
    21世紀(jì)機(jī)械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、智能化和綠色制造以及協(xié)調(diào)的環(huán)境保護(hù)。它不僅將人類從繁重的體力勞動中解放出來,而且將人類從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來,從而有更多的精力從事高水平的創(chuàng)造性工作,以智力促進(jìn)靈活性,使生產(chǎn)系統(tǒng)具有更完善的判斷力和適應(yīng)性。當(dāng)然,所有這些都需要我們所有人的進(jìn)一步努力。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇十
    在xx年1月26號這一天,我們迎來了有一個寒假實(shí)踐的機(jī)會。這一次,為了積極響應(yīng)院系里的號召,我們把這一次社會實(shí)踐的主題定為“農(nóng)村獻(xiàn)溫暖”或者“尋找大學(xué)生勵志故事”。在這段辭舊迎新的歲月里。**級電子商務(wù)班的同學(xué)分別在自己的家鄉(xiāng)或者是打工的地方進(jìn)行了社會實(shí)踐,并取得了良好的效果。
    下面就是對我們班挑選出來比較優(yōu)秀的同學(xué)勞動成果的總結(jié):
    郭瑩瑩同學(xué)的社會實(shí)踐:
    在這次寒假中我跟我的好朋友在上海市進(jìn)行了一次社會實(shí)踐調(diào)查。下面是調(diào)查總結(jié)
    本次社會調(diào)查穿插在我的計算機(jī)義務(wù)咨詢活動之中,調(diào)查對象主要為上海市民。通過抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論:
    1、目前,上海市30%的家庭擁有電腦,學(xué)生中有電腦的占38.2%,而且還有30.9%的學(xué)生打算買電腦。而且由于我對計算機(jī)神秘感的消失,對計算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉,我越來越傾向于diy。
    2、一般的用戶對計算機(jī)的價格定位在5000元左右,但是在學(xué)生群體中有一個不好的現(xiàn)象,就是學(xué)生買電腦主要是用來打游戲、上網(wǎng)等,而真正用來學(xué)習(xí)的不到30%。
    3、在電腦的適用性、功能、價格這幾方面,有50.6%的人更關(guān)注價格,有29.8%的人更關(guān)注適用性,另外的19.6%的人更關(guān)注性能。
    4、在調(diào)查中,很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能,為了消費(fèi)者也是為了自己。
    5、咨詢活動中先后有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障,我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。
    郭瑩瑩同學(xué)的調(diào)查就告訴我們品牌的力量!
    還有一些很有愛心的同學(xué)在寒假里不辭辛苦的照顧自己的親戚,雖然很辛苦,但是卻讓梁新懷同學(xué)感到了幫助別人的快樂。下面是梁新懷同學(xué)自己的感想:
    一個月的寒假生活即將結(jié)束,用一個詞來形容就是有得有失,我想生活并不在于你每天做了多少好事,贏得了多少獎勵,重要的是你每做一件事的時候都是用心去做,懷著一顆自然的心態(tài)去做,即使不被人看到,我們依舊很高興。
    寒假里我到二姨家去幫二姨照顧小妹妹,因?yàn)槊妹脧男』加心X癱,智力低下,花了很多錢依然沒能治好。雖然已經(jīng)8歲了,可是生活依然無法自理,不能說話,不會自己吃飯,更別提和同齡的小孩子玩了,每天看到二姨很辛苦地照顧妹妹,寸步不離開,上下樓梯上哪都是背著妹妹,完全犧牲了自己的人生。我的心里都是揪心的痛,我在心里無數(shù)次問為什么不幸發(fā)生在我的親人身上,可是我終究明白自己不能選擇命運(yùn),我們唯一能做的就是好好生活,永遠(yuǎn)都不放棄,我會永遠(yuǎn)愛我的妹妹,愛我的二姨,因?yàn)樗鞘澜缟献顐ゴ蟮哪赣H。而我會一直幫助照顧我的妹妹,喂她吃飯,給她穿衣服,給她洗腳……而我最希望的是妹妹能夠快點(diǎn)好起來,享受和別人一樣的幸福童年。寒假里我也幫助附近的化妝品店銷售1天產(chǎn)品,因?yàn)槲铱匆娝麄兊纳夂芎?,忙的顧不過來,我覺得我應(yīng)該幫助他們,哪怕只是微不足道。我覺得生活不需要我們每天做多么偉大的事情,我們只需要把該做的哪怕是很小很小的事情做好就是最幸福的了。
    其實(shí)感人的事情就發(fā)生在我們身邊,只是我們卻始終買沒有一個發(fā)現(xiàn)美得心,或許下一個做好事的就是我們的同學(xué)!
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇十一
    孩子是祖國的花朵,要精心呵護(hù)培養(yǎng)。因此,無論是從事教學(xué)的教師,還是學(xué)習(xí)師范專業(yè)的大學(xué)生,都應(yīng)該重視小學(xué)生的教育,實(shí)施新的教育,為祖國培養(yǎng)一批新的人才。
    今年6月,我興奮地跟著班上的一群學(xué)生來到常德市子喬小學(xué)。我一進(jìn)校門,就看到許多可愛的孩子在嬉笑打鬧,到處都是天真明亮的笑臉,仿佛一群快樂的小鳥在天地間飛翔歌唱。我們幾個大學(xué)生心情很好,突然想起來我們小時候那么可愛。我們走進(jìn)了一棟教學(xué)樓。今天,我們的主要目的是聽一群來自不同小學(xué)的老師。這是我第一次以實(shí)習(xí)生的身份參加這種活動。我不知道我有多驕傲。剛走上二樓,突然一群孩子整齊的排好隊,沖著我們大喊:“老師好!”這時候,我突然愣住了。似乎我們還不足以適應(yīng)這種情況。我們怔怔地看了一會兒,才回過神來,臉上綻放出鮮花般的笑容。真是一群可愛的孩子!在班主任的帶領(lǐng)下,我們走進(jìn)一間坐滿了老師的教室,找了個座位坐下來聽課。聽課的過程中,印象最深的是兩位老師,可惜不知道他們是哪個學(xué)校的,但他們的教學(xué)方法我還是記得。我暫且叫第一位老師a。甲老師給孩子們講的課文是我的第一首詩。她一開班就把主人公介紹給孩子們,但介紹成朋友,讓孩子們覺得好像在聽朋友講故事,瀟灑。然后a老師讓孩子自由閱讀課文,然后邊思考問題邊熟悉課文。a老師板書寫的很工整,態(tài)度很和藹。整個過程讓人笑起來很舒服。
    a老師特別注重背誦。她總是讓孩子們讀一個句子或一個段落,但帶著情感讀,并教他們?nèi)绾螏еZ調(diào)和情感讀。a老師擅長問不同的問題,讓學(xué)生回答。孩子回答的時候,會表揚(yáng)他們,提高他們回答問題的積極性。她還善于用幽默熱情的語氣激發(fā)孩子的想象力,活躍課堂氣氛。這個老師真的可以說是一個合格的人民教師。然后接下來我要說的就是這個b老師(暫且這么叫她吧)。她是一個充滿激情的老師,風(fēng)格各異,幾乎所有的課都像講童話一樣結(jié)束了。她講的課文題目是仙人掌王國。她是一個善于利用多媒體授課的老師。一開始,他用仙人掌的很多照片來吸引孩子的注意力,并結(jié)合文字逐一介紹,加深他們的印象,善于與孩子互動。比如讓孩子介紹自己是仙人掌。思路新穎獨(dú)特,對孩子的思維有啟發(fā)。過程中有優(yōu)美的音樂背景,讓人舒服,瀟灑。這位老師的整個教學(xué)過程令人耳目一新,吸引了孩子們的注意力,取得了成功的教學(xué)效果,成功地上完了一節(jié)課。這些老師都是優(yōu)秀的人民教師。他們對自己神圣的工作認(rèn)真執(zhí)著,夜以繼日的工作,孜孜不倦的工作,這讓每一個大學(xué)生都應(yīng)該成為學(xué)習(xí)的榜樣。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會:。
    這種做法對我來說是難能可貴的,可以說是我未來教學(xué)工作的一個里程碑。他給了我很多很深的感情,同時也讓我覺得教師這個職業(yè)是如此神圣,責(zé)任是如此重大。是否應(yīng)該認(rèn)真勇敢的承擔(dān)這個責(zé)任?在這方面,我認(rèn)為,如果你想成為一名合格的專業(yè)優(yōu)秀的人類靈魂工程師,你必須做到以下幾點(diǎn):。
    備課是教師教學(xué)工作的重要組成部分,是上好一堂課的前提和保證。如果備課不認(rèn)真,考慮不周全,會影響課堂教學(xué)效率和教學(xué)任務(wù)的完成。為了彌補(bǔ)上課的損失,一些老師加班補(bǔ)課,留更多的作業(yè),使得老師備課的時間更少,導(dǎo)致課堂教學(xué)效率更低。這個一直處于被動狀態(tài),很努力,但是教學(xué)質(zhì)量很理想。所以,老師要想上好一堂課,就要有所準(zhǔn)備。即使是有經(jīng)驗(yàn)的老師也要堅持認(rèn)真?zhèn)湔n。
    備課是一項(xiàng)深入細(xì)致的工作。平時從整體出發(fā),綜合考慮和安排一個學(xué)期的教學(xué)工作,制定學(xué)期計劃;然后,我們要進(jìn)一步為每節(jié)課做準(zhǔn)備,寫下課程表。這個工作過程的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)大綱;學(xué)習(xí)教材(包括教學(xué)參考書),了解學(xué)生,制定教學(xué)計劃,準(zhǔn)備教具。
    為了上好一堂課,取得好成績,課前要有充分的準(zhǔn)備。教師不僅要掌握教材和方法,還要掌握學(xué)生。學(xué)習(xí)新知識需要深入了解每個學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)、知識儲備、興趣、動機(jī)和情感狀態(tài)。只有了解這些情況,才能因材施教。
    現(xiàn)代教學(xué)不再局限于傳統(tǒng)的單向活動。相反,它強(qiáng)調(diào)教學(xué)是一種多邊活動,倡導(dǎo)師生之間的多邊活動。新課程改革特別強(qiáng)調(diào)以學(xué)生發(fā)展為本,促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。以前上課主要是老師教。教師以表演的方式進(jìn)行教、問、演示,有條不紊地安排一個課堂教學(xué)方案,注重教師如何教,學(xué)生很少討論如何學(xué),因此是一種單向的師生交流模式,無法體現(xiàn)教學(xué)活動的復(fù)雜性。如今,課堂教學(xué)的角色發(fā)生了變化,教與學(xué)的方式也發(fā)生了變化?,F(xiàn)代教學(xué)認(rèn)為,多方位的交流可以最大限度地發(fā)揮互動的潛力,因?yàn)閹熒?、學(xué)生和學(xué)生之間的許多互動形成了一個三維的信息交流網(wǎng)絡(luò),可以極大地調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)的積極性,提高學(xué)生的參與度。因此,教與學(xué)的關(guān)系是一種互動關(guān)系,教學(xué)過程是教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的多方位互動過程。如果教學(xué)過程實(shí)現(xiàn)了師生互動,那么教學(xué)過程就不再是一個簡單的傳遞過程,而是一個學(xué)生主動、創(chuàng)造性參與的過程。這對充分開發(fā)和利用教學(xué)系統(tǒng)中的人力資源,減輕師生的負(fù)面負(fù)擔(dān),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與性,增強(qiáng)教學(xué)效果,實(shí)現(xiàn)預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)具有重要作用。在實(shí)踐教學(xué)中,要實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的多邊互動,教師應(yīng)尊重學(xué)生在教學(xué)中的主體地位,激發(fā)學(xué)生的主體意識,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。教師應(yīng)尊重學(xué)生的主體性和主動性為基礎(chǔ),認(rèn)識到教學(xué)過程是教師的指導(dǎo)作用和學(xué)生的學(xué)習(xí)主人作用相結(jié)合的過程,是教師引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)的過程。所以,現(xiàn)代教學(xué)是指每個學(xué)生是否積極參與發(fā)現(xiàn)、思考、探索、操作的學(xué)習(xí)過程。許多教師采用了有利于學(xué)生主動、獨(dú)立、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的教學(xué)方法,尊重學(xué)生的主體地位,取得了良好的教學(xué)效果。
    學(xué)生是有主觀能動性和生命力的人。作為教學(xué)主體的學(xué)生在教學(xué)活動中不是也不應(yīng)該處于被動地位,而應(yīng)該是主動的。在教學(xué)活動中,教師不應(yīng)該進(jìn)行簡單的加工和轉(zhuǎn)化,而應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生積極學(xué)習(xí),把學(xué)生視為具有主觀能動性和生命力的人。課堂教學(xué)是傳授知識、培養(yǎng)能力、形成習(xí)慣、培養(yǎng)素質(zhì)的主要陣地。我們不僅要認(rèn)識到學(xué)生是學(xué)習(xí)活動的承擔(dān)者,他們可以在學(xué)習(xí)活動中表現(xiàn)出自己的主觀能動性,還要認(rèn)識到學(xué)生之間存在差異,教師應(yīng)該尊重學(xué)生的個體差異。教師在課堂上進(jìn)行有針對性的教學(xué),不僅有利于學(xué)生個性的發(fā)展和完善,也有利于學(xué)生主觀能動性的發(fā)揮,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。在課堂上,每個學(xué)生都積極參與,自由閱讀,熱情討論,談?wù)撟约旱母惺?。這樣極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與興趣,教師在學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),使其有所提高,充分體現(xiàn)了教師作為主導(dǎo),學(xué)生作為主體的作用。
    學(xué)校是育人的搖籃。教學(xué)是一種有目的、有計劃的培養(yǎng)人的創(chuàng)造力的活動。現(xiàn)代教學(xué)絕不是簡單的傳授知識,更重要的是開發(fā)學(xué)生的智力,開發(fā)學(xué)生內(nèi)在的創(chuàng)造潛能,全面提高學(xué)生的素質(zhì)。這就需要改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法,創(chuàng)造全新的教學(xué)方法體系,而改變教學(xué)觀念是最基礎(chǔ)的部分。具體來說,要從四個方面實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。
    1、從關(guān)注學(xué)生的外在變化到關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在變化。傳統(tǒng)教學(xué)的目標(biāo)是掌握知識,即讓學(xué)生由無知而知,由少而多。因此,教學(xué)的重點(diǎn)是學(xué)生的外部活動和變化,主要是集中注意力、記憶牢固和答案準(zhǔn)確。
    2.從強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的結(jié)果到強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過程?,F(xiàn)代信息社會對人才的需求已經(jīng)從知識轉(zhuǎn)向能力。為了適應(yīng)這種情況,教學(xué)發(fā)生了很大的變化,涉及到如何看待知識。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的最終目的是應(yīng)用,應(yīng)用,更多的是在新的情境和條件下尋求未知的東西,這需要思維能力。長期以來,由于強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的結(jié)果,在學(xué)習(xí)回答一個問題時,只需要一個正確的答案,這個問題的情況往往和書本上的情況一樣。因此,要讓學(xué)生專注于記憶和背誦,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程,主要目標(biāo)不是要求學(xué)生提出標(biāo)準(zhǔn)答案,而是要求學(xué)生尋求解決方案,引導(dǎo)學(xué)生重視思維方法,經(jīng)過長期訓(xùn)練,達(dá)到開發(fā)潛力的效果。
    3.從單純的老師授課到師生聯(lián)合活動。以教師傳授知識、學(xué)生接受知識為特征的傳統(tǒng)教學(xué),必然會導(dǎo)致以教師為中心的理論,強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威作用,忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和師生之間的合作。它的教學(xué)方法是簡單的教師教學(xué)方法,占用了幾乎所有的課堂教學(xué)時間。在教學(xué)過程中,信息按照師生的形式單向傳遞,學(xué)生處于被動接受的地位。因此,為了改變這種狀況,陶行知提出“教與學(xué)的統(tǒng)一;并在教育實(shí)踐中得以實(shí)施,這已被教育界所接受,并成為現(xiàn)代教育的重要原則。將傳統(tǒng)的只由教師講授的教學(xué)方法改變?yōu)閹熒餐Φ姆椒?,就是使教學(xué)成為一個合作的過程,符合素質(zhì)教育的教育要求。因?yàn)榻逃嫣岣邔W(xué)生素質(zhì)。學(xué)生智力和技能的培養(yǎng)需要個人的參與才能得到提高和發(fā)展。
    4.從封閉的教學(xué)組織形式到開放的教學(xué)組織形式。傳統(tǒng)教學(xué)是單一封閉的教學(xué)組織,適合傳授知識。素質(zhì)教育要求建立開放、綜合的教學(xué)形式,綜合運(yùn)用集體教學(xué)、個別教學(xué)、小組教學(xué)等多種形式,在時間流上根據(jù)實(shí)際需要設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)和結(jié)構(gòu)。在更新教學(xué)觀念的前提下,這種教學(xué)方法應(yīng)特別注重學(xué)生信息處理能力和創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng),有利于促進(jìn)學(xué)生人格的健康和諧發(fā)展。
    新課改把課堂還給學(xué)生,課堂充滿活力;把班級還給學(xué)生,班級就會充滿成長;把創(chuàng)作還給師生,教育才會充滿生機(jī)和活力。
    我記得有個老師評論的時候這么幾句話:“老師是高校的,學(xué)生也是高校的?”“關(guān)注學(xué)生,好好讀他們的書?!边@些話一直銘刻在我的腦海里。我認(rèn)為這應(yīng)該是對老師們的深刻提醒,我們將繼續(xù)為未來的偉大教學(xué)事業(yè)而努力??偨Y(jié)一下我的社會實(shí)踐,雖然是第一次社會實(shí)踐,但我覺得是一次成功的、有用的、有益的社會實(shí)踐,對我以后的學(xué)習(xí)會有很大的幫助。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇十二
    白駒過隙,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來了大學(xué)的又一個寒假,這讓我不得不再次感慨時間飛逝。當(dāng)然和每個寒暑假一樣,一放假我就開始考慮社會實(shí)踐的方向,一個偶然的機(jī)會我得到了一份義務(wù)家教的工作。
    第一次做家教,好多東西都不知道從何處下手。在經(jīng)過了無數(shù)次的上網(wǎng)查詢、朋友咨詢后,我懷著一份忐忑的心來到了學(xué)生家里。我的學(xué)生是一個上一年級的小男孩,由于父母工作很忙沒時間照顧他就將他放在奶奶家由其奶奶照顧。對于這個剛步入校園還處在萬興大發(fā)的階段,首先就是要告訴他想學(xué)習(xí)的重要性。小學(xué)時應(yīng)該讓小孩養(yǎng)成優(yōu)良的(作息、學(xué)習(xí)、生活)習(xí)慣。
    在跟學(xué)生溝通的過程中,我不僅了解了他所學(xué)習(xí)的教材,還了解了他的興趣、愛好和心里的一些想法。我覺得做一個老師,應(yīng)該先了解學(xué)生,不僅僅是了解他學(xué)習(xí)方面的,更重要的要了解他的一些愛好興趣,這樣才能很好的跟他溝通。溝通是很重要的一部分,好的溝通是成功的一半。因?yàn)槲覀円缪莸牟恢皇抢蠋煹慕巧?,還要在適當(dāng)?shù)臅r候扮演朋友的角色。要把握好什么時候該是當(dāng)老師的時候,什么時候是扮朋友的身份。我遇見的這個學(xué)生,與家長溝通不暢,學(xué)生不理解家長的苦心,家長也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動,這也就是人們常說的代溝。我去了以后,扮演了聯(lián)通代溝的橋梁角色。我經(jīng)常會花一些時間,分別與學(xué)生和家長聊天,和學(xué)生聊天時,我盡量說一些他比較感興趣的話題,經(jīng)此來找出學(xué)習(xí)成績不理想的根源,是懶惰,是貪玩,還是家庭因素。學(xué)生往往對朋友式的交談不設(shè)防,幾次以后,你會很容易找你想要的東西。自己能解決的在輔導(dǎo)過程,因勢利導(dǎo)解決掉;如果自己解決不掉,就需要家長的配合了。和家長交談時應(yīng)盡可能多地提學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),同時,也要提你發(fā)現(xiàn)的問題,和自己的關(guān)于解決問題的建議。這時,家長一般會很信任你而采納你的建議。
    經(jīng)過一段時間的家教活動,我也總結(jié)出了一些家教經(jīng)驗(yàn)。
    念弱、責(zé)任心差等問題。要知道,如果教員不能在家教工作中使學(xué)員在改進(jìn)學(xué)習(xí)態(tài)度、提高學(xué)習(xí)興趣、掌握正確的學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績等方面,取得明顯的進(jìn)步,學(xué)員方一般是不會滿意的。態(tài)度好不好,會很快的反映到具體的家教工作上。
    而有一個良好的教學(xué)態(tài)度就要做好以下幾點(diǎn):
    一.誠信。這是最基本的,也是非常重要的。你答應(yīng)了或約定了哪一段時間,就一定要至少是努力要在那個時間趕到。須知每個人的時間都很珍貴,你錯過了十分鐘不僅影響別人的心情,還可能打亂了別人的計劃,那時別人的損失很大。因此,待人處事都要講究誠信原則,真真正正做到言出必踐,這不僅關(guān)乎自己的形象,同時也是對別人的一種尊重。所謂“志不堅者智不達(dá),言無信者行不果”。人生天地間,若無信,則如飄蕩的氣球,即使開始時胸囊可以越來越大,但到了一定時候終自爆其身。
    二.認(rèn)真。在做家教時,認(rèn)真也可說的上是職業(yè)道德吧。人家是請你去幫助提高成績的,而不是希望你一心想著其他的什么事,講了一分種的課就得使人家有所收獲。不要嫌人家遲鈍,而要盡力使自己講清楚,讓人家聽明白,即使碰到一時解決不了的問題也得在仔細(xì)思索后提供一些思緒。我想:不僅做家教時認(rèn)真必不可少,在面對生活時不也需要這一態(tài)度嗎?正因?yàn)橛兴?,我們的生活才過的充實(shí),活著才有意義。
    三.付出。“一分耕耘一分收獲”,這是一個簡單的道理,也是一個永恒的真理。做家教時,我們理所當(dāng)然要有所付出:時間,精力,等等。接了這份工作,獲得一定報酬,也得履行一定的義務(wù),不說課后為人家大做準(zhǔn)備,課上總得盡心盡責(zé),傾囊相授,同樣生活中也要付出:為了我們的理想,為了我們的美好未來,我們也得辛勤耕耘。不管現(xiàn)在如何,我都將竭力而為,盡心而做,有責(zé)任心,在誠信的光彩下努力,以后我可以問心無愧的說:“我曾經(jīng)努力過”。
    凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。專職的教師都要天天備課,即使從教多年的經(jīng)驗(yàn)非常豐富的優(yōu)秀老教師,從來也不會在備課上偷懶。我們決對不能認(rèn)為所教的課程非常簡單,可以當(dāng)場發(fā)揮。事實(shí)上如果沒有精心的準(zhǔn)備時,上課時還是較難做到熟練的,這樣,就會大大影響授課的效率和效果。
    怎么做好準(zhǔn)備呢?程序一般先是了解學(xué)員方的學(xué)習(xí)狀況和本次請家教的需求,然后提出有針對性的家教輔導(dǎo)方案,準(zhǔn)備好輔導(dǎo)材料和授課計劃;準(zhǔn)備好備課本;在每次家教工作開始時,都要對上次家教輔導(dǎo)后的效果進(jìn)行檢測;每次家教工作結(jié)束時,都須提出一些留待學(xué)生思考的問題或者要做的作業(yè)等。
    成功者找方法,失敗者找理由。成功地做好家教工作,是要以我們自身的能力為基礎(chǔ),然后在總結(jié)自身學(xué)習(xí)方法的基礎(chǔ)上,用一套系統(tǒng)的方法來指導(dǎo)自己的家教輔導(dǎo)工作,往往有效得多。要從培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,掌握良好的學(xué)習(xí)方法上入手,加以熱心的幫助、輔導(dǎo),有針對性地補(bǔ)差提優(yōu),每次輔導(dǎo)都有精心準(zhǔn)備的預(yù)案。
    一定要有自信,有信心使學(xué)員在改進(jìn)學(xué)習(xí)態(tài)度、提高學(xué)習(xí)興趣、掌握正確的學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績等方面,取得明顯的進(jìn)步。要不斷的和家長溝通,和家長適當(dāng)?shù)挠懻搶W(xué)員學(xué)習(xí)上的各種問題以及其他相關(guān)問題,獲得家長對自己的教學(xué)方式和風(fēng)格的認(rèn)可;當(dāng)學(xué)員取得成績或進(jìn)步時,要以適當(dāng)?shù)姆绞阶尲议L知道;當(dāng)學(xué)員存在一些學(xué)習(xí)或心理上的問題時,要誠懇、積極、熱情的和家長討論解決問題的辦法。
    教員對學(xué)生的輔導(dǎo)是通過溝通來實(shí)現(xiàn)的,那么怎樣才能做到有效溝通呢?首先應(yīng)該準(zhǔn)備好長時間談話的各種材料;其次要有教學(xué)計劃和時間上的先后安排;然后了解學(xué)員和家長的性格特點(diǎn),尋找話題;關(guān)鍵是要切實(shí)從心理上把握學(xué)員的學(xué)習(xí)需求,使學(xué)員實(shí)實(shí)在在的感到學(xué)習(xí)的樂趣、與教員相交、相知的樂趣;做學(xué)員的朋友式的老師是至關(guān)重要的。
    我在表達(dá)方面有點(diǎn)欠缺,我講話的速度過快,而且有點(diǎn)不清晰。家教是以個很好的鍛煉機(jī)會。在上課時,為了讓學(xué)生聽懂知識點(diǎn),我會去考慮以什么方式去講題,如何把知識點(diǎn)講細(xì)講清楚,這樣就會鍛煉我的思維能力和邏輯能力。另一方面,為了讓學(xué)生能聽懂我講什么,我就必須把話講清楚,講明白,這樣我就會逼著自己把說話速度放慢,把話說清楚。所以每次上課都是一次對自己的訓(xùn)練。我相信,經(jīng)過多次訓(xùn)練后我的表達(dá)能力會提高的,我在講話方面也會有所改善的。我覺得當(dāng)家教是一次鍛煉自己的機(jī)會。在當(dāng)今社會,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是很重要的。很多招聘中都會看到這樣的一句話“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!”從中我們可以知道實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是一件非常重要的事,是一個人增強(qiáng)競爭力的方法。在很多公司,他們寧愿找一個經(jīng)驗(yàn)豐富的老手,也不會找一個沒有經(jīng)驗(yàn)的新手。在很多行業(yè),經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要。現(xiàn)在的市場競爭越來越激烈,我們應(yīng)該為自己的未來生活做好準(zhǔn)備。參加義務(wù)家教也是一種鍛煉自我的好機(jī)會。在家教的過程中,我們可以初步了解社會,鍛煉自我,增加我們的生活閱歷,同時增加我們的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    我們的實(shí)際行動證明我們并非是以自我為中心的人。義務(wù)家教一方面可以幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的煩惱,幫他們排憂解難,讓他們感受到社會對他們的關(guān)心;另一方面也為廣大上的有社會責(zé)任心的、熱衷于社會公益的大學(xué)生提供一個好的機(jī)會。義務(wù)家教給我一個很好的機(jī)會,讓我有機(jī)會貢獻(xiàn)我的一份力,去幫助那些需要幫助的人,讓他們感受到我們的愛!
    其實(shí)做家教不僅僅是在和一個孩子打交道,更是和一個家庭打交道!你只要真心付出了,就會得到超越物質(zhì)的回報,那是親情,友情!只要用心,一切皆有可能!
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇十三
    為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),指導(dǎo)學(xué)生解決技術(shù)難題的能力得到提升,根據(jù)學(xué)院關(guān)于教師下企業(yè)參加實(shí)踐鍛煉的通知精神,20xx年5月至8月底,本人到xx有限公司進(jìn)行了為期三周的實(shí)踐鍛煉,接受了企業(yè)先進(jìn)的管理理念、嚴(yán)格的管理制度、濃厚的企業(yè)文化的洗禮,使我的教育思想、教育理念得到了升華,感受很深,收獲很大。通過這次鍛煉,使我感受了很多,領(lǐng)悟了很多,我相信很多東西都將終身受用?,F(xiàn)將實(shí)踐鍛煉情況總結(jié)如下:
    我是xx專業(yè)的一名教師,在學(xué)生管理工作中,我也深知,學(xué)生實(shí)際操作技能對其今后真正走上工作崗位很重要。因此,對此次實(shí)踐鍛煉機(jī)會,我十分珍惜。在實(shí)踐鍛煉的過程中,我抓住一切機(jī)會,虛心向工廠的管理人員和工作人員請教,積累經(jīng)驗(yàn),切實(shí)提高自己理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力。通過現(xiàn)場的實(shí)踐鍛煉,讓我認(rèn)識到了理論聯(lián)系實(shí)際的必要性。
    在企業(yè)實(shí)踐鍛煉期間,我了解熟悉了xx有限公司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程,了解了數(shù)控技術(shù)專業(yè)所對應(yīng)企業(yè)、行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向,對于教育學(xué)生今后有針對性的學(xué)好專業(yè)知識,提升學(xué)生學(xué)習(xí)信心都有很大的幫助。在今后的學(xué)生管理工作中,有利于本人把行業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)如實(shí)地展現(xiàn)給學(xué)生,讓學(xué)生盡早適應(yīng)與社會接軌,了解行業(yè)人才需求,也讓學(xué)生對今后自己的工作內(nèi)容和工作范圍有一個比較清楚的了解,消除學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程中的盲目性。
    通過下企業(yè)實(shí)踐鍛煉活動,我了解了目前行業(yè)、企業(yè)對數(shù)控技術(shù)專業(yè)的人才需求、就業(yè)狀況。通過自己親身體驗(yàn)各崗位的工作內(nèi)容,掌握了企業(yè)對本專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的要求,這對于數(shù)控技術(shù)專業(yè)建設(shè)、教育教學(xué)改革也將起到很好的推動作用。我將根據(jù)企業(yè)要求和工作過程特點(diǎn),協(xié)助數(shù)控技術(shù)專業(yè)負(fù)責(zé)人一起修訂人才培養(yǎng)方案,改革課程體系,整合教學(xué)內(nèi)容,按知識結(jié)構(gòu)分模塊,按認(rèn)知規(guī)律分任務(wù),采用項(xiàng)目教學(xué)及教學(xué)做一體化模式進(jìn)行教學(xué),根據(jù)企業(yè)對員工身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、服務(wù)意識、敬業(yè)精神的要求,切實(shí)提高學(xué)生處理實(shí)際問題的能力。
    通過這次實(shí)踐,在了解的同時,也讓對方對xx學(xué)院有了初步的認(rèn)識,增進(jìn)了友誼,對宣傳學(xué)校,增加學(xué)校的知名度和社會影響力方面起到了積極的作用。
    此次深入企業(yè)實(shí)踐,使我接開拓了眼界,增長了知識,積累了經(jīng)驗(yàn),提高了自身專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì),實(shí)踐教學(xué)能力和解決職業(yè)崗位實(shí)際工作能力得到極大的提高。通過與企業(yè)人員的交流,對企業(yè)運(yùn)作模式、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營理念有了較充分的認(rèn)識,明確了高職教育教學(xué)改革的方向,同時也密切了校企合作關(guān)系。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇十四
    年輕,是我們值得驕傲的資本,未來的時代還等著我們?nèi)ラ_拓。社會實(shí)踐活動雖然短暫,但她給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。透過這次社會實(shí)踐我真正明白社會生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了,我們在校園學(xué)的是理論知識,我們務(wù)必要將所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中才會發(fā)現(xiàn)它的價值。我們總以為在校園上課枯燥無味,總向往那些自語自在享受生活的人,總有著別人不知到的理想,總想著有一個輝煌的未來。
    但我此刻開始明白,所有的想象都是虛無縹緲的,只有自己親身實(shí)踐過,才會有一個清醒的認(rèn)識,才會正確地給自己定位,確立相對現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。在實(shí)踐后才會發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的東西是多么有用,自己是多么的需要進(jìn)一步充實(shí),其實(shí)實(shí)踐也能夠提高學(xué)習(xí)興趣的。這就是在透過學(xué)習(xí)豐富自己,透過實(shí)踐來激發(fā)自己。并且在學(xué)生階段的我們需要了解的東西太多了,我們不能只靠書本去認(rèn)識它們,這樣的認(rèn)識太淺薄了,不能算是真正的認(rèn)識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西,俗話說人是社會的主人,我們要享有主人的權(quán)力就務(wù)必先了解社會,不然的話就很可能會被社會所左右,那樣的生活不會幸福安樂的,只會是痛苦和無奈的。
    我們此刻是大學(xué)生了,已經(jīng)不再是中學(xué)生,不再是每一天依靠父母的人了。再過不久,我們也務(wù)必走向社會,去創(chuàng)造屬于我們自己的事業(yè),自己的輝煌。提前接觸社會能夠讓我們了解社會的輪廓,為今后在社會中生存打下基石。我們要正確理解到,其實(shí)社會就是一所綜合性的大學(xué),在社會中我們能夠?qū)W到許許多多的知識,補(bǔ)充我們的大腦。失敗的能夠作為一種教訓(xùn),同時深深地印入自己的腦海當(dāng)中。
    人的一生不可能不犯錯誤,所謂人無完人,每個人都有他自己的缺點(diǎn),弱點(diǎn),透過這些錯誤我們能夠更加升華自我,再從中找出經(jīng)驗(yàn)與成果。體現(xiàn)我們大學(xué)生的價值。每個人都是社會的一份子,每個人都離不開社會,而社會也是我們耐以生存的家園。為社會做貢獻(xiàn)是每一個公民應(yīng)盡的職責(zé),貢獻(xiàn)不在于大,最重要的是他能否實(shí)現(xiàn)自我價值與社會價值,。在大學(xué)階段要求我們用世界觀,人生觀,價值觀看待種種問題。我們也務(wù)必將我們的視野開拓,將心胸放寬,成為一個對社會,對國家有用的新世紀(jì)人才。
    透過這次的實(shí)踐活動我收益頗豐,學(xué)到了不少知識。首先在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的潛力做出肯定。在多次的接觸社會中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的潛力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。再而在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前實(shí)踐的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。
    與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地理解。再來是在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。也許很多人是第一次,或者是很少去接觸社會實(shí)踐活動,在應(yīng)對人與人,公司高層和普通工人會有緊張甚至是膽怯,這是十分正常的。但是在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要簡單應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣應(yīng)對才是關(guān)鍵。最后是工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
    大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將校園學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的潛力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
    在這次的社會實(shí)踐中我去了家汽車修理廠工作,我本來就是一個文科生,每一天在大學(xué)學(xué)的都是一些管理,經(jīng)濟(jì)類的知識,而此刻要我去學(xué)習(xí)一些汽車的知識與結(jié)構(gòu),當(dāng)然作為一個實(shí)習(xí)生,又是只有一個月的時間,我只能是幫忙師傅們一些小活,修理一些小的問題。很多人認(rèn)為將來的工作會和自己的專業(yè)對口,然而我自己也是這樣認(rèn)為的。來到修理廠我才明白了人不必須要按照自己的專業(yè)來做,透過其他方面的鍛煉同樣能夠提高自己的知識水平。在實(shí)踐中我深深體會到了人與人之間的關(guān)懷。對于一個只是新手,完全沒有經(jīng)驗(yàn)知識的我來說,師傅們還是能夠耐心的指導(dǎo)我。對于一個學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)生來說,接觸到這些復(fù)雜的機(jī)器不是一件容易的事情,應(yīng)對著這一臺臺機(jī)器我真的是感到“無從下手”。
    開始時我只是幫忙師傅們整理部件,但只要他們休息的時候都會主動過來教我如何去認(rèn)識一些汽車概況,有時他們也會讓我自己動手試試修理一些小毛病,平時我是很少動手去干這些活的,所以總是無法很好的做好,修理小毛病都花費(fèi)了我不少的時間。當(dāng)然這些活在師傅們的眼中是那么輕而易舉的事情。由于是第一次工作,難免會有許多的不適應(yīng)之處,因此也總會出現(xiàn)一些小錯誤,但我認(rèn)真學(xué)習(xí),有不懂的地方就問,隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,錯誤的逐漸減少,工作效率不斷提高。雖然從實(shí)踐中走來,帶不回任何精湛的技術(shù),但帶回了也許是我一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲。
    這段時間,最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神,這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我,處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染,讓我明白到工作就是要這個樣貌,這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。在車間每個人都是那樣的認(rèn)真,那樣的仔細(xì),對于一個服務(wù)業(yè)來說,顧客就是上帝,只有顧客滿意了,我們才能真真正正得到成就,感到開心。我還深深的.感覺到自己在單位里所學(xué)到的東西和在校園所學(xué)的理論有必須的差別,所以我領(lǐng)悟到:要想在日后工作生涯上有所發(fā)展,就務(wù)必理論和實(shí)踐務(wù)必緊密結(jié)合,使自己的知識在實(shí)踐中得到增長,務(wù)必在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的潛力。沒有理論不行,沒有實(shí)踐更不行,沒有理論就會什么事也只能略知一二,卻不能好好地從中掌握道理。沒有實(shí)踐,就只能是紙上談兵,一無是處。
    人在社會要有一種承擔(dān)與挑戰(zhàn)的精神。遇到機(jī)會就要主動承擔(dān),遇到困難就要有挑戰(zhàn)的精神,迎難而上。但在承擔(dān)前先充分決定自己能用最少的時間做出最好的效果,當(dāng)你獨(dú)立完成一項(xiàng)任務(wù)后你的道路就算打開了!那是否就以這種穩(wěn)定的工作方式結(jié)束你的實(shí)踐呢我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)自身的實(shí)際工作潛力的最大化程度。
    獨(dú)立分析潛力我自己認(rèn)為也相當(dāng)重要,個性是在某些大是大非面前,更就應(yīng)審時度勢,準(zhǔn)確決定,堅持立場,否則很容易走彎路,走偏路。同時溝通也同等重要只有溝通,才能相互了解、相互認(rèn)識;只有溝通,才能在實(shí)踐中不斷提高。比如說,組員之間交流甚少。在一齊的時候大家一般很少談?wù)摴ぷ髦械氖虑?。這樣就不利于彼此工作的提高。因?yàn)楣ぷ髦械牡门c失只有透過交流、溝通,相互學(xué)習(xí)、參考,才能避免走彎路,才能真正到達(dá)共同提高的目的。
    同時,我也會繼續(xù)堅持創(chuàng)新理念,創(chuàng)新是源動力,有創(chuàng)新才有發(fā)展。創(chuàng)新能為你的工作增加籌碼。時間太短暫了,我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我們透過實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識,既增長了見識,開闊了視野,又增長了實(shí)踐操作潛力、豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時對自己的社會定位和自身價值進(jìn)行了一次客觀評價,發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實(shí)之間的差距。
    作為21世紀(jì)的一名合格人才,務(wù)必跨出校門,走向社會,把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié),從而提高自身解決問題的潛力。走向社會,參加實(shí)踐,能夠幫忙我們擺正自己的位置。社會實(shí)踐雖然是辛苦的,但同時也是快樂的,只要有收獲,我們都能夠從中找到屬于自己進(jìn)步的籌碼。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇十五
    姓名:
    班級:
    學(xué)號:
    20xx年寒假,我參加了以“黑龍江省五常大米種植、銷售渠道調(diào)查及存在的問題”的社會實(shí)踐調(diào)查團(tuán)隊,我們的社會實(shí)踐日期是20xx年上學(xué)期開始前的一周左右,我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前,進(jìn)行了仔細(xì)認(rèn)真的計劃和準(zhǔn)備,調(diào)查了各方面的信息,對社會實(shí)踐的日程及每天的任務(wù)進(jìn)行了周密的準(zhǔn)備。
    黑龍江省五常大米概況:
    五常大米是生活中做米飯的佳品,其顆粒飽滿、質(zhì)地堅硬、色澤清白透飯粒油亮、香味濃郁,素有“貢米”之稱。
    說五常,道五常,五常最著名的當(dāng)是大米。五常在黑龍江省的最南部,距離哈爾濱120公里左右,隸屬于黑龍江省哈爾濱市的縣級市,五常原名歡喜嶺,清咸豐四年設(shè)“舉仁、由義、崇禮、尚智、誠信”五個甲社,取其“三綱五?!敝?,得名五常。既有儒雅的古韻,又體現(xiàn)了城市文化品位。真可謂古為今用,別有一番韻味,面積7512平方公里,是全國最大的水稻田超百萬畝的縣級市之一。國際權(quán)威人士說,在同緯度地區(qū)五常的水稻第一位。
    五常大米,是中華五千年米文化的一朵奇葩,是造化神功水土精華的一個奇跡!論歷史,她遠(yuǎn)不及綿延五千年的江浙米悠久;論產(chǎn)量,她更不及畝產(chǎn)以噸計的雜交稻顯赫;但自五常于清乾隆年間開始有栽培水稻的歷史記載以來,不到200年的時間里,五常大米名聲鵲起,譽(yù)滿天下,一直是皇室獨(dú)享的御貢米。近年來更是屢獲殊榮,“綠色食品”、“有機(jī)食品”、“中國名牌”、“美國食品營養(yǎng)協(xié)會認(rèn)證產(chǎn)品”、“中國原產(chǎn)地域保護(hù)產(chǎn)品”等桂冠獨(dú)享華夏。“五常米,帝王糧”的民諺在白山黑水間廣為傳唱。對飲食挑剔到極致的慈禧太后更是多次提起“非此米不能盡食”。贊嘆之情,溢于言表。
    五常市地處黑龍江省南部,屬于中溫帶大陸氣候,無霜期140天,平均年降水量608毫米,年日照2629小時。溪浪河、拉林河、牤牛河貫穿全境,水系縱橫。充沛的日照,天然河水灌溉,加上種植的成熟期長的優(yōu)質(zhì)晚熟品種的水稻,使五常大米與眾不同的特點(diǎn)。五常山清水秀,更是魚米之鄉(xiāng)。從市場上高聲叫賣“真正五常大米”的吆喝聲中,人們一定會深深地體會到五常大米在全國的知名度。“泰國香米出福水,中國香米出五?!?。五常市是典型農(nóng)業(yè)大縣(市),是國家重要的商品糧基地,是全國糧食生產(chǎn)十大先進(jìn)縣之一,是全國水稻五強(qiáng)縣之一,水稻面積占全省的十分之一,占哈爾濱市的四分之一,五常市因盛產(chǎn)大米而名聞天下,被譽(yù)為張廣才嶺下的“水稻王國”。五常大米的品質(zhì)可謂上乘,米粒均勻,色澤光亮,醇厚綿長,芳香四溢。這甘美的口味緣于五常山泉澆灌,盆地沃土和優(yōu)良的品種及先進(jìn)的栽培技術(shù)。
    社會實(shí)踐是一個富有非常廣泛而深刻涵義的概念。大學(xué)生社會實(shí)踐活動是引導(dǎo)學(xué)生走出校門、接觸社會、了解國情,使理論與實(shí)踐相結(jié)合、知識分子與工農(nóng)群眾相結(jié)合的良好形式;是大學(xué)生投身改革開放,向群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的重要渠道;是提高思想覺悟、增強(qiáng)大學(xué)生服務(wù)社會意識,促進(jìn)大學(xué)生健康成長的有效途徑。通過社會實(shí)踐活動有助于大學(xué)生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
    我認(rèn)為,大學(xué)生社會實(shí)踐活動的積極意義主要有以下幾點(diǎn):
    (1)有利于大學(xué)生了解國情、了解社會,增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感?,F(xiàn)代大學(xué)生,大多是在書本知識中成長起來的,對我國的國情、民情知之甚少,而社會的復(fù)雜程度,遠(yuǎn)不是讀幾本書,聽幾次講座,看幾條新聞就能了解的,社會實(shí)踐活動則為他們打開一扇窗口。(2)有利于大學(xué)生正確認(rèn)識自己,對自身成長產(chǎn)生緊迫感。通過廣泛的社會實(shí)踐活動,能讓學(xué)生看到自己和市場需求之間的差距,看到自身知識和能力上存在的不足,比較客觀地去重新認(rèn)識、評價自我,逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。
    理論知識并不代表大學(xué)生的實(shí)際技能,往往難以直接運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活之中。社會實(shí)踐使大學(xué)生接近社會和自然,獲得大量的感性認(rèn)識和許多有價值的新知識,同時使他們能夠把自己所學(xué)的理論知識與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對照、比較,把抽象的理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識和解決實(shí)際問題的能力。
    (4)有利于增強(qiáng)大學(xué)生適應(yīng)社會、服務(wù)社會的能力。社會實(shí)踐活動使大學(xué)生廣泛地接觸社會,了解社會,不斷地參與社會實(shí)踐活動,在實(shí)踐中不斷動手、動腦、動嘴,直接和社會各階層、各部門的人員打交道,培養(yǎng)和鍛煉實(shí)際的工作能力,并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足,及時改進(jìn)和提高,使之更新知識結(jié)構(gòu),獲取新的知識信息,以適應(yīng)社會的需要。
    (5)有利于發(fā)展大學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識。社會實(shí)踐活動沒有課堂教學(xué)太多的束縛和校園生活的限制,學(xué)生們的積極性被充分調(diào)動起來,興趣高漲,思維也空前的活躍起來,往往會產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花,在實(shí)踐中勇于開拓、敢于創(chuàng)新。
    (6)有利于提高大學(xué)生個人素養(yǎng),完善個性品質(zhì)。社會實(shí)踐活動現(xiàn)場是考驗(yàn)大學(xué)生修養(yǎng)品性的好環(huán)境。在那些平凡而偉大的人民群眾面前,大學(xué)生養(yǎng)成的“嬌、驕”二氣會得到克服;在實(shí)踐的困難和危險面前,要求大學(xué)生們具有一定的犧牲精神和堅強(qiáng)的品質(zhì)。這種實(shí)踐活動多了,并且能深入下去,大學(xué)生在積極參與的過程中,就會逐漸養(yǎng)成堅韌、頑強(qiáng)的優(yōu)良品性,養(yǎng)成務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活作風(fēng),不斷提高自己、完善自己。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇十六
    內(nèi)容摘要:實(shí)習(xí)人:09級旅游管理??瓢鄰埻ヌm。實(shí)習(xí)時間:7月14日至20月14日。實(shí)習(xí)地點(diǎn):長樂豪生長山湖國際酒店。實(shí)習(xí)目的:將專業(yè)與3接軌,逐步認(rèn)識、體會,學(xué)會生存,學(xué)會感恩,學(xué)會做人,學(xué)會與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力,從一個實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會,認(rèn)識社會,從而邁入社會。
    實(shí)習(xí)酒店:長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿(mào)繁華,東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳,是長樂市第一家五星級飯店,距離福州市區(qū)三十公里,距福州長樂機(jī)場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計,注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計理念,引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,以期為廣大消費(fèi)者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。
    實(shí)習(xí)內(nèi)容:我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點(diǎn)開始(后改到九點(diǎn)),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機(jī),其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn),是每個樓層開始收取客衣的時間,當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領(lǐng)班簽字,到房務(wù)中心交表,還房卡、對講機(jī),簽退。一天的工作就這樣完了。
    中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個人。主要的'工作是送客衣,五點(diǎn)半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調(diào)好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)??ā⒃绮蛼炫?。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
    實(shí)習(xí)體會:作為一名學(xué)生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗(yàn)社會生活,所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實(shí)社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監(jiān),下至普通服務(wù)員,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系,在工作上我們是上級下屬的關(guān)系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節(jié)費(fèi)等。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇十七
    夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐總結(jié)的決心。其實(shí),自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐總結(jié)讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個社會,以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大不知外界社會如何現(xiàn)實(shí)。我也期望自己能在這次實(shí)踐總結(jié)中增長見識,更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實(shí)踐總結(jié),找出自己在社會中存在的差距。
    臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐總結(jié)活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從此刻開始累積社會經(jīng)驗(yàn)。暑期社會實(shí)踐總結(jié)活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時實(shí)踐總結(jié)也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的一種良好形式。
    拿到實(shí)踐總結(jié)活動登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個月的工,他們說這樣才叫真正的進(jìn)入了社會能更快的了解并認(rèn)知社會。有的說去當(dāng)家教,這樣也可以過一把當(dāng)老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實(shí)我們早就對學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時間去做兼職佩服的五體投地。此刻我們也最終輪到我們了。
    放假回到家里,我跟爸媽商議了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會實(shí)踐總結(jié)的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作,就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作,也和親戚說好了,就拿我當(dāng)員工一樣對待,讓我真正感受一下步入社會參加工作的不簡單。第一次要參加工作的我真的很興奮也很擔(dān)心,雖然是到親戚家工作,但我的心里還是很不安,不過最終還誓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實(shí)沒什么時間規(guī)定,老板是一家開米廠,我一般只要坐在辦公室里稱那些稻谷的分量,然后在他們下完稻谷之后,退一下皮。操作是蠻簡單的,但我剛接手時真的很手忙腳亂,因?yàn)槊Φ臅r候真的很忙,有時候一天或一次性有好多車稻谷來賣,一車一車,我就會忙不過來,還會出差錯。有時不記得寫賣稻谷人的名字,有時又忘記了寫稻谷的品種,年月日有時也忘了,真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時間觀念,閑的時候很閑,忙的時候又會到好晚。剛參加工作的我剛開始真的受不了,忙的時候好累,出了差錯還會挨罵,也不能和老板頂嘴,要不就要被吵魷魚了。賣谷的人有時也很煩,他們有時不懂電子稱,就不大相信我們,就和我們吵,沒辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼,說我們稻谷少了稱,沒辦法我又不能發(fā)脾氣,也不能和他們吵,為了米廠里的生意,只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標(biāo)準(zhǔn),是電腦樣的東西不會有問題的。還有時為了一些生意上稻谷價格的事,他們也會和我們吵,有時也會扯進(jìn)我,受了氣也只能自己吞,不過老板有時也安慰我,說做生意就是這樣,什么人都有,不要和他們太較真,你習(xí)慣了就會好的,聽完這些我心里就會寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識。
    一個月的暑期實(shí)踐總結(jié)過得很快,自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng),工作能力也錯,以后要是暑期還想實(shí)踐總結(jié)就到我這來。那時離開時還真有點(diǎn)舍不得呢。一個月的辛勞也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng),也不是最終結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報,自己的實(shí)踐總結(jié)也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
    1、要善于溝通:碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民,真的要學(xué)會和他玫通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就;當(dāng)然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
    2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心;他們有些人是第一次來賣稻谷,對我們廠的基本流程都不是很明白,這時,你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時間,米廠也可以運(yùn)行就可以更好。
    3、要勤勞:有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你,也比較簡單受提拔,比如我很空暇的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
    短期的社會實(shí)踐總結(jié),一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我平生受用?;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?shí)踐總結(jié)真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實(shí)踐總結(jié)讓我知道了,掙錢真的很不簡單,也明白工作的辛勞,以后也不會再浪費(fèi)錢了。
    社會實(shí)踐總結(jié)拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐總結(jié)中開辟了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的乾坤里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫?shí)的基礎(chǔ)。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇十八
     大學(xué)生旅游管理寒假社會實(shí)踐報告范文怎么寫?下面就是為大家推薦的大學(xué)生旅游管理寒假社會實(shí)踐報告范文范文,希望可以幫助大家!
     短暫的寒假即將過去,快樂的時光彌足珍貴,但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。
     這短短幾天的社會實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。
     作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。
     在大學(xué)的第一個寒假里,我希望能與以往有所不同。
     自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。
     為了讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí) 工作中, 需要有更多的體驗(yàn), 更多的經(jīng)歷。
     畢竟身在學(xué)校, 接觸社會的機(jī)會很少, 趁著寒假有這樣一個機(jī)會,好好的大干一場。
     但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。
     我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,很早就有一種想法,就是我想利用放寒假的時間來完成一次真正屬于自己的社會實(shí)踐活動。
     所以我就預(yù)想著找一份跟管理有關(guān)的工作來做。
     因?yàn)槲抑?,?shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
     通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
     因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
     要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
     我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
     假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。
     誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實(shí)踐,我明白社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。
     通過參加
     社會實(shí)踐活動,有助于我們在校學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。
     近三個月的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
     社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
     社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎(chǔ)。
     我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
     選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。
     我們來的是我的家鄉(xiāng)南陽的景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。
     到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。
     在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。
     雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
     雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。
     從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。
     更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。
     在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
     在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
     讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
     同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
     遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人。
     俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 也更能體會到了要跟朋友商量團(tuán)隊的協(xié)作力。
     在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
     作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的`各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不可少。
     畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。
     只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。
     我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
     這次假期實(shí)踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
     學(xué)會了自立,懂得了團(tuán)隊在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!同時這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。
     在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
     一個正常的人遲早要踏入社會,因?yàn)樯钚枰鐣粋€人要想踏入社會就必須進(jìn)行實(shí)踐,所謂的人生經(jīng)驗(yàn)也就從此時開始真正積累并為我們以后的生活和社會打拼奠定基礎(chǔ)。
     如果說工作經(jīng)驗(yàn)使我們打拼事業(yè)的籌碼,那么進(jìn)行社會實(shí)踐就是我們積累社會工作經(jīng)驗(yàn)的必要過程,因此說實(shí)踐是我們踏入社會、打拼事業(yè)、實(shí)現(xiàn)人生理想的第一步,社會實(shí)踐對我們打?qū)W生來說就好比莊稼的化肥——必不可少。
     實(shí)習(xí)可稱為實(shí)踐,學(xué)習(xí)。
     也許真是我們從大學(xué)踏入社會的必經(jīng)之路,也是開啟我們踏入工作,適應(yīng)社會的鑰匙,是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?BR>     只因我們不斷的在學(xué)習(xí),不斷的在實(shí)踐,所以我們在不斷成長,不斷的將所學(xué)到的變成自己的。
     通過社會實(shí)踐可以學(xué)到我們在校園所學(xué)不到的東西,在這個這個寒假中,我第一次參加了社會實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是銜接我們學(xué)生走出校門、走向社會的橋梁,是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道通過參加社會實(shí)踐活動,有助于我們在將來更好的融入社會。
     近一個月的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
     社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎(chǔ)。
     我在實(shí)踐中得到許多的感悟和人生的寶貴經(jīng)驗(yàn)!
     這個假期我在一家酒店實(shí)習(xí),確切的說是個火鍋店。
     要知道火鍋店的工作流程要比一般的飯店復(fù)雜。
     在將近一個月的實(shí)習(xí)里我學(xué)到了一些有關(guān)餐桌禮儀禮儀和社會交往的知識,同時也積累了不少社會經(jīng)驗(yàn)。
     實(shí)習(xí),不僅是學(xué)習(xí),更多的是體驗(yàn)生活,在實(shí)習(xí)開始之前我就想:這次去實(shí)習(xí),我不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐,更重要的是去觀察那些在酒店工作和消費(fèi)的人們,不論是服務(wù)員、主管還是老板。
     雖然他們的稱呼不一樣,但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。
     第一次到酒店實(shí)習(xí),非常期待,也很好奇,還想著到底該怎樣與別人相處,早早的就到酒店大廳,主管給我指定了個師傅,之后什么都要看自己了,師傅是個領(lǐng)班,看起來有點(diǎn)嚴(yán)肅,我初次來酒店實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)少的可憐,可以說是一竅不通,為了給師傅一個不錯的印象,我開始主動干一些零活、幫他打飯,有空的時候向他請教經(jīng)驗(yàn), 可是師傅似乎很小氣, 在我問他我的工作安排的時候只是冷冷的說“以后再說吧”。
     開始我很不解,認(rèn)為他很小氣,客人來了不知道自己干什么又不能在那傻站著,主管看見了會處罰我,我只好干些擦擦餐具等無聊的工具。
     在接下來的幾次“口風(fēng)”試探中,我的師傅抱著軟硬不吃、打死不說的態(tài)度要我頭疼不已,我甚至已經(jīng)到了憤怒的程度想狠k他一頓出氣,就在那天中午吃飯時師傅走到我旁邊說明天到他那邊看臺(就是管某個區(qū)的服務(wù)),他接著說作不是靠人分的要自己去做,開始來誰都沒經(jīng)驗(yàn),客人來的時候誰也顧不上你,你只有自己多長個眼色——自己去學(xué),其實(shí)每天的工作會讓你學(xué)會很多,最終你就會熟悉這套服務(wù)流程。
     師傅的話讓我豁然開朗,我暗罵自己是個傻子,反過來想想也算是自己學(xué)到了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧。
     從此我是邊干邊學(xué),努力地留意著工作的每個細(xì)節(jié),在接下來的幾天內(nèi),從擺放餐具(都有講究)、擦餐具、拖地板、打水到開門接待客人、泡茶倒水、到吧臺下單、上鍋打火、收拾餐具、洗鍋圈,甚至連換氣罐等繁雜的工作我都擺平的掉。
     用主管的話說我可以出徒了!
     接下來談一下我的工作感受,那就是看似在普通的工作也要百分百重視,一定不要眼高手低。
     有句話說的好:看人挑擔(dān)不費(fèi)力,自己挑擔(dān)壓斷腰。
     舉一個很簡單的例子。
     我一直都認(rèn)為打掃衛(wèi)生是個再簡單不過的工作,家里的清潔工作我也只是偶爾做做,覺得沒什么大不了的。
     可這次的清潔工作,讓我改變了對清潔的看法。
     把包間的衛(wèi)生做完之后,我開始了衛(wèi)生間的清潔工作,把地板上的水漬掃干凈以后,擦了墻壁與鏡子,看看沒什么要弄的了,準(zhǔn)備出去看書了,忽然想起了“細(xì)節(jié)決定成敗”:既然我是出來鍛煉的,就要得到老板的認(rèn)同才行,而像我這樣的清潔工作誰能做,怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細(xì)致的清潔!從新審視了整個衛(wèi)生間,我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的:墻上的瓷磚上還有星星點(diǎn)點(diǎn)的小水漬和污垢,洗漱臺下面也有不少灰塵,而問題最嚴(yán)重的還是便池上的污垢。
     看到“任務(wù)”還如此“艱巨”,我就脫去外套準(zhǔn)備來大干一場,說句實(shí)話,在自己家里我還沒這么勤快過呢,但為了工作我決定“犧牲”了,還好沒有什么異味,但心里還是有點(diǎn)不舒服,面對一些頑固的污漬,我也顧不上衣服會濺到污水,拿著刷子就使勁的刷,不覺間時間就已經(jīng)過去了兩個小時,看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間,忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。
     雖然這件是并沒有被經(jīng)理注意到,但我自己卻有了收獲,那就是對“細(xì)節(jié)決定成敗”更深層的理解:人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
     我的另一個感受就是掙錢真的很不容易。
     現(xiàn)在說一下我的工資額,我早上九點(diǎn)工作,下午2點(diǎn)休班,到4點(diǎn)接著干一直干到晚上九點(diǎn)(加班除外)一天總計需要工作十個小時, 可我每個小時只能賺到4元錢,一天掙40元。
     可想而知自己的父母掙錢也是不容易的,通過這次實(shí)踐我嘗到了父母汗水的滋味。
     工作并不是很輕松工資卻很低,開始幾天我累得要命,雖說是服務(wù)行業(yè),但每天的工作量是不容小覷的,晚上下班回單宿舍會發(fā)現(xiàn)一天下來自己的腳累得很酸,躺在床上不可以駆腿,否則會疼,盡管很累很乏,但我還是堅持了下來,因?yàn)槲以趤碇熬透嬖V自己到這是來實(shí)踐的不是來享福的。
     漸漸的工作步入了正軌,我也慢慢的適應(yīng)了我的工作,可時間過的很快,10多天的實(shí)踐工作已經(jīng)從手邊溜過。
     這幾天盡管是疲憊受累但更多的是欣慰,因?yàn)槲铱吹搅俗约旱某砷L。
     時間如流水,近一個月的實(shí)習(xí)一晃即逝,在這過去的一個月的實(shí)習(xí)中,通過自己的不斷實(shí)踐,我對工作這個詞有了一定的認(rèn)識,這對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
     俗語說:紙上得來終覺淺,當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會去實(shí)踐,對我來說是受益非淺的,,相信這次實(shí)踐對我今后參加工作一定會有幫助。
     社會實(shí)踐總結(jié):這次的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
     社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離……我面前的路還很漫長,需要我不斷的努力和奮斗。
     我堅相信通過這一段時間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我來說終身受益,以后我要多參加社會實(shí)踐,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
     通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),我相信這次實(shí)踐讓我領(lǐng)悟到的這些東西將讓我終生受用。
     在實(shí)踐中,我們的人生觀、價值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
     這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。
     在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
     讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機(jī)會。
     到實(shí)際工作來,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇十九
    在我補(bǔ)習(xí)教學(xué)的這一段時間內(nèi)我感觸最深的就是老師應(yīng)以何種心態(tài)對待的學(xué)生,要成為一名合格的老師需要什么樣的素質(zhì)。
    寒假讓孩子上補(bǔ)習(xí)班的用心顯而易見,無疑是希望自己孩子能更上一層樓。其中家長絕大多數(shù)不了解孩子們的真實(shí)想法,其中有二點(diǎn)是家長們普遍存在的想法:一是,上補(bǔ)習(xí)班總比沒有好,多少都能學(xué)到點(diǎn);二是看到其他的孩子在學(xué)習(xí)心里不平衡。就家長們存在的這種心理可以看出,所有的家長都希望自己孩子成績可以取得進(jìn)步,這是他們對孩子最真實(shí)的愛。而請家教就是他們體現(xiàn)這種愛的表現(xiàn),盡管很多時候得不到孩子們的體諒。而其實(shí)大半的學(xué)生,與家長的溝通都不暢,學(xué)生不能理解家長的苦心,家長也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動,這也就是人們常說的代溝。而我們作為教師,就應(yīng)該扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。
    在假期補(bǔ)習(xí)的過程中,我深刻理解了實(shí)踐對理論的重要性,也深刻理解了在學(xué)習(xí)中我的不足。下面我將從以下幾個方面談一下我的經(jīng)歷。
    我們在大三師哥的帶領(lǐng)下幾次到濟(jì)南市里去作招生宣傳,但都因?yàn)闀r間上的誤差而錯失良機(jī),一次次的失利讓我的自信心一次次下降,好像有點(diǎn)失望的感覺,又一次我意識到自己的實(shí)力是如此的薄弱。最后無奈之下師哥在他的家鄉(xiāng)組織了這次辦學(xué),家教團(tuán)變身為英語補(bǔ)習(xí)班。
    1、 前期準(zhǔn)備。根據(jù)最開始的安排,由我來講解小學(xué)的數(shù)學(xué)課,由于沒有同時給多人上課的經(jīng)歷,我是相當(dāng)緊張的。加之本身數(shù)學(xué)又不是我的強(qiáng)項(xiàng),極度的緊張讓我差點(diǎn)放棄。但最后在師哥的鼓勵之下我決定奮力一搏,試試又何妨!最后,由于種種原因,又做出變動由我講授英語,開始的緊張逐步轉(zhuǎn)化為開心,畢竟英語是我喜歡的科目??墒聦?shí)卻出乎我的意料太多。
    2、 試講。20xx年x月xx日第一次試講,結(jié)果是我大失所望。簡直糟糕透了!校長評價我講課為:沒有邏輯性,跳躍性太大,有點(diǎn)照本宣科。而我的自我評價則是:語無倫次、亂七八糟。自信心極度走下坡路,現(xiàn)在想來當(dāng)時真怪自己太不了解自己,有太不了解學(xué)生了。試講過后,我充分意識到自己的不足,當(dāng)天晚上,我進(jìn)行了惡補(bǔ),從頭開始重新選擇課題,重新備課,重新組織講課方式。
    3、 正式開課。20xx年x月xx號,補(bǔ)習(xí)班正式開課。當(dāng)天,我記憶最深刻的一天。從一開始的稍有緊張逐漸進(jìn)入狀態(tài),慢慢的一上午就這樣過去了。自我感覺也還可以,但總效果還是沒達(dá)到預(yù)期,即刻我就自己的教學(xué)方法做了總結(jié)與思考。校長告訴我,上課過于死板,氣氛不太活躍。他建議我多想一些比較娛樂的方式放在教學(xué)過程中,盡量讓上課方式輕松而有效,多元而活潑。
    4、 教學(xué)方式。
    (1)授課原則:輕松快樂有效地學(xué)習(xí)。爭取讓每個孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會。
    (2)授課方法:游戲與教學(xué)并行,寓教于樂。在玩中學(xué)。剛開始講課只是干巴巴的老師在講,學(xué)生在聽。上課期間總有一兩個學(xué)生想睡覺,這讓我不得不絞盡腦汁想一些可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法來吸引他們的注意力和趕走總是來侵?jǐn)_他們的瞌睡蟲。開始我想通過比較好玩的方法來開展學(xué)習(xí),當(dāng)我試過一次后發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心太難收回來。還是比較輕松又不太凌亂的方法比較好。于是,在以后的教學(xué)中,我逐漸摸索出一些可以控制課堂秩序的方法。
    (3)授課步驟: 1、復(fù)習(xí)上次課的內(nèi)容。
    2、導(dǎo)入新課,新句子,新單詞,新對話。
    3、引入新句子。每天講授幾個經(jīng)典的語句。
    4、布置并檢查家庭作業(yè)。
    (3)授課方式:1、分組練習(xí),小組長領(lǐng)讀。
    2、學(xué)得快、記得準(zhǔn)的學(xué)生領(lǐng)讀。爭取讓每一個孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會。
    3、通過畫畫、游戲(諸如捉迷藏、藏東西等)來導(dǎo)入新課,并練習(xí)閱讀。
    4、通過比賽讀、輪流讀、角色扮演、情景模擬、擊鼓傳花挑人讀、娛樂游戲輸者讀等方式來強(qiáng)化練習(xí)。
    5、通過學(xué)習(xí)唱歌來學(xué)習(xí)新知識。
    6、定時放映勵志、娛樂電影,并從中選出經(jīng)典的句子,加入每日經(jīng)典語句中。
    7、結(jié)合孩子們的天性學(xué)習(xí)李陽英語夸張的發(fā)音、口型、手勢,充分調(diào)動課堂氣氛。
    8、課上活躍課堂氣氛,充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。課下,及時與同學(xué)們交流,糾正他們的錯誤和不足。給每一個孩子發(fā)現(xiàn)自己長處和優(yōu)勢的機(jī)會。
    9、兩次小測試。
    經(jīng)過寒假補(bǔ)習(xí)班的實(shí)踐,我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的理論之外的實(shí)踐知識。
    1、通過這次的實(shí)踐,我從另一個側(cè)面也檢驗(yàn)了自己的各方面的情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力。特別是自己主動解決問題和與人溝通方面獲得了不菲的進(jìn)步。
    2、通過這次實(shí)踐,我的暑假生活變得快樂而多姿。我也認(rèn)識了許多的朋友。 這個暑假,我們一起走過。
    3、最重要的,不僅得到了學(xué)生的關(guān)懷與愛。
    4、更得到了學(xué)生家長的信任與幫助。
    5、還有,通過小班教學(xué)鍛煉了我的應(yīng)變能力。對于課堂上的突發(fā)狀況,可以由一開始的驚慌失措逐漸變的應(yīng)付比較自如。課堂上可以隨時注意到學(xué)生的動態(tài)。從控制學(xué)生情緒到幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣方面都有了一定的方法和措施。
    6、通過與小朋友們的相處,我學(xué)到了許多我們所欠缺的東西。例如純潔,例如童真,例如勇敢,例如堅強(qiáng),例如樂觀。通過與們一個月的相處,我逐漸學(xué)會了怎樣控制自己的情緒,在課堂上盡量不要讓自己的情緒影響到孩子們,盡自己最大的努力讓失常的情緒遠(yuǎn)離課堂。
    旅游管理社會實(shí)踐總結(jié)篇二十
    暑假過得很快。在這短短的一個多月里,我體會到了很多,感觸很深。通過今年夏天的社會實(shí)踐,我從內(nèi)心體會到了勞動的快樂和榮耀。
    我叫xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實(shí)踐職業(yè)是業(yè)務(wù)員。
    因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因,我家20xx年在我們村開了一家店。因?yàn)閷W(xué)校放假比較早,所以打算參加一些和專業(yè)相關(guān)的社會實(shí)踐,但是父母比較忙。我以為春節(jié)快到了,那我就不忙了。于是我決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了業(yè)務(wù)員,幫爸爸去市場買東西。
    因?yàn)樯蠈W(xué)的原因,不經(jīng)常呆在家里,對商品的價格也知之甚少,所以要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,我知道了貨物的價格。但是,通過幾天的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待客戶方面還是有所欠缺。同樣是買東西。我爸在的時候銷量高,我不行。我通過實(shí)踐總結(jié)了幾點(diǎn):。
    作為服務(wù)業(yè),客戶就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤,你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心,提高服務(wù)質(zhì)量,語言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。
    創(chuàng)新是個流行詞,做生意也需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年家里的產(chǎn)品比今年少,但是今年推出了涮羊肉、蝦仁、帶魚等等。這些年貨去年沒有?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會提高。所以今年要儲備足夠的年貨,檔次高一點(diǎn),不停留在過去,與時俱進(jìn)。父親的確有商業(yè)頭腦。
    在瘋狂的一年里,我家的對聯(lián)是上聯(lián):有你在這里是我最大的榮幸。我最大的愿望是你滿意。基于誠實(shí)。誠信無疑是商務(wù)人士生存的基礎(chǔ)。沒有誠信,早晚會破產(chǎn)。誠實(shí),我的理解是,人要得到好名聲,就要誠實(shí)、真誠。我覺得我爸就是這樣的人。他穩(wěn)重、真誠、體貼,所以很受歡迎。我覺得這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
    雖然我家生意不錯,但是他爸媽在背后努力。他們每天六點(diǎn)起床,十一點(diǎn)休息。冬天,他們的父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬馬車去三十里外的縣城進(jìn)貨。不管風(fēng)是刺骨的還是雪是冰冷的,都是一樣的。這是干什么?我知道,就是為了讓我們?nèi)值芏噘嶅X上大學(xué)!在家呆了幾天感覺很累,父母也像他們一樣生活了好幾年。他們的辛苦可想而知。早上有很多貨要搬出去,晚上還要回去。只有一個項(xiàng)目會很難。況且家里還有六畝田地,夏天秋天更是熱鬧。看著父母臉上越來越多的皺紋,看著父母疲憊的背影,心里有種說不出的滋味。我不努力學(xué)習(xí),不努力的原因是什么!我只能用優(yōu)異的成績回報父母,這樣我才能問心無愧。