總結(jié)是提高自身發(fā)展和學(xué)習(xí)的一個重要環(huán)節(jié)，我們不妨試著寫一篇總結(jié)來梳理思路。在總結(jié)的過程中，我們要注重客觀性和中立性，不要帶有個人偏見。這是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)范文，希望能幫到你。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇一
摘要：隨著市場因素和交通因素影響的不斷加深，并在綜合因素的影響之下，產(chǎn)生了一種新型的企業(yè)流程式工作，即為物流管理。在企業(yè)的運(yùn)營中物流管理對眾多管理性質(zhì)的難題進(jìn)行了解決，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，并且逐漸的成為企業(yè)管理整體水平高低評價標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，企業(yè)在其發(fā)展的過程中如果想要得到進(jìn)一步的發(fā)展，需要對物流管理工作投入一定程度的關(guān)注。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；物流管理；發(fā)展瓶頸；策略。
對于一個企業(yè)而言，如果其物流管理質(zhì)量得到相應(yīng)提升，將為企業(yè)發(fā)展中的后顧之憂進(jìn)行解決，對于企業(yè)在市場中的競爭力及自身綜合實力提升具有重要的促進(jìn)作用。但是，隨著企業(yè)運(yùn)作中物流管理相關(guān)工作地位的提升，相應(yīng)的物流管理問題也逐漸顯現(xiàn)，本文主要針對企業(yè)物流發(fā)展面臨的瓶頸進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決對策，旨在為企業(yè)物流管理工作提供基本的理論依據(jù)。
企業(yè)物流由多個相互聯(lián)系的階段所組成，例如，供應(yīng)階段、生產(chǎn)階段、銷售階段以及回收階段和廢棄階段，而這些階段中最為重要的兩個環(huán)節(jié)即為供應(yīng)和生產(chǎn)。以生產(chǎn)的角度進(jìn)行分析，企業(yè)物流的各個階段是不能獲得直接效益的，但是這些物流環(huán)節(jié)對其企業(yè)而言是必不可少的。通過相應(yīng)的物流管理，企業(yè)可以實現(xiàn)對物資的統(tǒng)一采購和科學(xué)的配送，實現(xiàn)物資的統(tǒng)一調(diào)劑和調(diào)配，有利于降低企業(yè)運(yùn)營成本，從而實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營中最優(yōu)資源配置，從根本上實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提升。而且企業(yè)物流管理相關(guān)工作是對不同企業(yè)之間進(jìn)行聯(lián)系的無形紐帶，是重要的供應(yīng)鏈管理大體系中的組成部分之一，也是企業(yè)對自身的市場競爭能力和效益進(jìn)行提升的重要舉措之一，因此對企業(yè)物流管理存在的問題進(jìn)行分析和解決是十分必要的。
1、管理理念較為陳舊，管理方法和模式落后。第一，由于企業(yè)物流管理工作一直受到傳統(tǒng)物流相關(guān)管理理念的約束，因此目前企業(yè)物流具體范圍受到很大程度的限制，這也導(dǎo)致運(yùn)行所需的成本居高不下，造成了資源的極大浪費(fèi)，而且物流配送的安全性和速度難以得到根本的提高，這也使得企業(yè)的物流管理方面在市場中沒有足夠的競爭能力。第二，在針對企業(yè)物流工作進(jìn)行管理的過程中所使用的方法和模式較為落后，未形成一個較為完善的管理體系。通過相應(yīng)的調(diào)查發(fā)展，雖然物流管理已經(jīng)得到了一定發(fā)展，但是眾多的企業(yè)對其管理手段及模式的運(yùn)用還不成熟，整體的管理水平仍需要順應(yīng)時代的發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的提高。
2、制度及相關(guān)的法律法規(guī)仍不健全。眾多的企業(yè)，尤其是針對中小型企業(yè)而言，其物流管理相關(guān)工作的制度是極為不健全的。目前企業(yè)物流工作中針對與自身實際發(fā)展需求相關(guān)聯(lián)的物流績效相關(guān)的考核制度缺乏，而且物流從業(yè)人員準(zhǔn)入和使用制度同樣欠缺，與之相關(guān)的企業(yè)物流制度及法律法規(guī)與國際物流所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之間也具有很大的差距。而且，在針對物流管理和企業(yè)第三方物流以及供應(yīng)商之間工作時同樣缺乏一定的法律法規(guī)進(jìn)行有效的約束，這些問題在物流管理中的存在，都在不同程度上對現(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)物流管理工作效率進(jìn)行了降低。
3、人才短缺且人員整體素質(zhì)需要提高。與發(fā)達(dá)國家相比，我國物流管理的發(fā)展起步較晚，對于高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的物流管理人才仍較為短缺。而且，目前企業(yè)物流管理人員的素質(zhì)仍需要得到進(jìn)一步的提升。物流管理占據(jù)企業(yè)運(yùn)營管理的重要地位，其工作人員不僅需要對物流經(jīng)營的核心知識進(jìn)行全面的掌握，而且需要對企業(yè)管理的相關(guān)知識進(jìn)行了解。通過相關(guān)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國企業(yè)物流管理效率難以大幅度提升的原因與物流工作人員的能力水平有直接的關(guān)系，因此為了對此問題進(jìn)行解決，對物流管理人員素質(zhì)進(jìn)行提升至關(guān)重要。
1、更新管理理念，完善和改進(jìn)管理的方式及技術(shù)。對于管理理念的更新需要對傳統(tǒng)的管理思想進(jìn)行解放，對于企業(yè)的物流管理來說，這是時代發(fā)展的趨勢。因此，新時期需要對企業(yè)物流管理進(jìn)行重視的同時，對管理的理念進(jìn)行更新。需要意識到現(xiàn)代物流管理不再僅僅是指物品在空間上的位置移動，而是需要將其作為新時期為客戶進(jìn)行服務(wù)的新型業(yè)務(wù)拓展活動。另外，為了達(dá)到管理水平的提升，需要建立相關(guān)的管理體系，在對零售商、分銷商和供應(yīng)商以及顧客等多個利益體的利益分配進(jìn)行保證的情況下，對現(xiàn)代化的企業(yè)物流管理體系進(jìn)行建立，以此實現(xiàn)產(chǎn)品從供應(yīng)商到消費(fèi)者之間的快速轉(zhuǎn)移，以滿足消費(fèi)市場的實際需求。而除了對管理的理念進(jìn)行更新外，仍需要對管理的方式和相關(guān)的管理技術(shù)進(jìn)行提升，走出傳統(tǒng)形式的物流管理限制，運(yùn)用先進(jìn)的管理手段和技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)物流管理的技術(shù)信息化和網(wǎng)絡(luò)化，以此促進(jìn)物流管理水平的大幅度提升。而具體的做法，首先是企業(yè)管理層的高度重視，加大物流信息化建設(shè)；其次是對信息處理的代碼化、數(shù)據(jù)化和數(shù)字化進(jìn)行實現(xiàn)；最后是對企業(yè)物流的整體網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)建設(shè)力度進(jìn)行加強(qiáng)，以此實現(xiàn)物流管理的高效和高質(zhì)量。
2、對企業(yè)物流制度和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行制定。隨著交通發(fā)展及電子商務(wù)時代的到來，我國已經(jīng)進(jìn)入了一個全新的發(fā)展時代，企業(yè)之間的競爭也不單單局限在國內(nèi)，國際之間的競爭趨勢也變得愈發(fā)激烈。因此，企業(yè)需要以國家化的標(biāo)準(zhǔn)來對物流制度和法律法規(guī)進(jìn)行制定，對其自身的物流管理工作進(jìn)行必要的規(guī)范和約束，對企業(yè)自身的物流管理情況和需求進(jìn)行明確的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的包裝環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)和裝卸環(huán)節(jié)入手，進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)的制定及實施，以此實現(xiàn)與國際物流標(biāo)準(zhǔn)之間的銜接。做到以上幾點，將會對企業(yè)物流發(fā)展過程中由于制度規(guī)范不健全不完善等引發(fā)的發(fā)展阻礙問題進(jìn)行解決，從其根本上對企業(yè)物流工作在市場中的競爭力進(jìn)行提升，以此為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)和有效的助力。
3、加大對企業(yè)物流管理人員的培訓(xùn)。市場競爭的自由化和物貿(mào)發(fā)展的開放化，實現(xiàn)了企業(yè)物流信息管理、電子技術(shù)和貿(mào)易經(jīng)濟(jì)以及運(yùn)輸配送各類元素之前的緊密聯(lián)系，這樣的發(fā)展形勢之下，對企業(yè)物流管理人員的技能水平和知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，為了對新時期企業(yè)物流管理的整體效率進(jìn)行提升，加大對物流從業(yè)人員的物流技術(shù)和物流培訓(xùn)極為重要。首先，需要對企業(yè)物流管理層的物流技能知識進(jìn)行提高，實現(xiàn)對企業(yè)物流各個環(huán)節(jié)、階段的明確認(rèn)識；其次，需要為企業(yè)物流管理工作人員提供更多進(jìn)修和學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的機(jī)會；最后，為了使企業(yè)物流管理人才形成一定的梯度，需對人才的培訓(xùn)及開發(fā)力度進(jìn)行加大，例如進(jìn)行校企合作，或者企業(yè)內(nèi)部的選拔培養(yǎng)等等，以此做好對企業(yè)物流管理人員的素質(zhì)及技能提升。
總而言之，企業(yè)物流管理相關(guān)工作在經(jīng)濟(jì)和社會共同發(fā)展的促進(jìn)下形成了其自身的運(yùn)行方式，而其自身所具有的價值使企業(yè)對其重視程度逐漸加深，企業(yè)為了在市場中對綜合競爭力進(jìn)行加強(qiáng)，需要對市場發(fā)展的實際形式進(jìn)行掌握，更新物流管理的相關(guān)工序，對物流管理的水平和效率進(jìn)行提升，以此實現(xiàn)企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)地位的真正提升。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇二
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)實力不斷增長，社區(qū)物業(yè)管理也迅速發(fā)展。然而，越來越多的問題突顯出來，一定程度上制約了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，使得我國物業(yè)管理行業(yè)在市場化日趨成熟的大環(huán)境下缺乏一個明確的發(fā)展方向，進(jìn)而難以取得突破性發(fā)展。為此，對我國城市社區(qū)物業(yè)管理中現(xiàn)存問題展開深入挖掘，探尋問題形成的原因，并在此基礎(chǔ)上探索優(yōu)化我國城市物業(yè)管理的解決措施，對促進(jìn)我國城市社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有著重要意義。
關(guān)鍵詞：城市社區(qū);物業(yè)管理;業(yè)主。
1我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題。
與發(fā)達(dá)國家相比，我國社區(qū)物業(yè)由于起步較晚其發(fā)展相對滯后，加上國內(nèi)物業(yè)管理方面人才匱乏，致使城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)大多管理能力不足。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商三者關(guān)系處理不到位。其二，將物業(yè)管理的重點放在對外宣傳上，而自身實際管理經(jīng)驗的累積和管理相關(guān)設(shè)施發(fā)展與宣傳相悖，在一定程度上導(dǎo)致我國城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)高科技管理設(shè)施逐漸成為擺設(shè)，難以發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。
1.2服務(wù)觀念落后。
我國城市物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)觀念落后，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量難以顯現(xiàn)。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，我國城市物業(yè)管理主觀原因致使其行業(yè)定位存在偏差。我國城市物業(yè)管理企業(yè)沒有找準(zhǔn)行業(yè)定位，將自己定位為管理者，而不是服務(wù)者。這是因為物業(yè)管理企業(yè)自身服務(wù)觀念落后，沒有認(rèn)識到物業(yè)管理的職能是服務(wù)。由于這種錯誤的行業(yè)定位，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量差。其二，前期物業(yè)定價過低、后期業(yè)主拖延或拒繳物業(yè)費(fèi)等客觀因素致使我國物業(yè)管理企業(yè)難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而業(yè)主一旦拖延或拒繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)就會更加消極懈怠，極大打擊物業(yè)管理的服務(wù)意識，難以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，由此形成惡性循環(huán)，制約了我國城市物業(yè)管理整個行業(yè)的發(fā)展壯大。
1.3業(yè)主思想觀念存在誤區(qū)。
我國城市物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，多數(shù)業(yè)主的消費(fèi)理念相對落后，仍處于計劃經(jīng)濟(jì)時代單位大包大攬免費(fèi)午餐的狀態(tài)，尚未形成“等價交換”的消費(fèi)理念。此外，多數(shù)業(yè)主對物業(yè)都缺乏正確認(rèn)識，自律性差，一味追求“低價格，高服務(wù)”。不少業(yè)主都存在拖延或拒繳物業(yè)費(fèi)現(xiàn)象，降低了物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)率，降低了物業(yè)管理人員服務(wù)的積極性，同時也影響了更多社區(qū)居民的利益。
2我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題的原因。
2.1相關(guān)法律法規(guī)不健全。
由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)尚不健全，賦予業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的法律地位不高，使得業(yè)主大會在實際運(yùn)作中談判處理社區(qū)物業(yè)管理問題難度增加，協(xié)調(diào)成本逐步增長，業(yè)主大會難以充分發(fā)揮其職能。此外，針對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督機(jī)制尚不健全，其實際運(yùn)作中難以做到“民主、公開、公平”，導(dǎo)致業(yè)主委員會和業(yè)主大會并不能完全代表廣大業(yè)主利益。也正是由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律的建設(shè)力度較弱，尚未出臺具有針對性、地方性的物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，致使社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主二者之間的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系不明晰，對于二者之間出現(xiàn)的糾紛，也尚未出臺相關(guān)法律法規(guī)明確指出處理辦法。究其根本，主要是由于我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)也飛速發(fā)展，而與社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展速度相比我國出臺的有關(guān)社區(qū)物業(yè)管理的法律法規(guī)難以同步，從而制約其發(fā)展。
2.2市場機(jī)制不夠完善。
近些年，我國物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，逐漸成為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，但由于我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起步較晚，市場機(jī)制尚不完善，使得業(yè)主跟物業(yè)管理企業(yè)之間處于無休止的糾紛中。市場機(jī)制的不完善，嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下物業(yè)管理體系的發(fā)展和完善，物業(yè)管理企業(yè)缺乏一個良好的監(jiān)督環(huán)境，以及招投標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化程度低，致使違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，使得物業(yè)管理行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活力不足。另外，由于監(jiān)管機(jī)制體制的不健全，在一定程度上導(dǎo)致了物業(yè)管理企業(yè)的職能和責(zé)任難以充分履行，加劇了物業(yè)管理市場的混亂。也正是因為市場機(jī)制不完善，導(dǎo)致物業(yè)管理缺乏一個良好的競爭環(huán)境，使得市場經(jīng)濟(jì)的競爭機(jī)制建設(shè)不完善，進(jìn)而導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)在實際運(yùn)作中不規(guī)范，管理水平低下?；谖飿I(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范操作，在一定程度上引起了業(yè)主的不滿，進(jìn)一步影響了業(yè)主參與自治的積極性。
2.3社區(qū)業(yè)主自治程度不夠難以滿足現(xiàn)實需求。
按照我國傳統(tǒng)文化，老百姓花掉畢身積蓄購買商品房就是為了安居樂業(yè)尋找歸屬感。但是面對與物業(yè)管理的糾紛得不到解決，讓很多業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心。一方面，業(yè)主缺乏自治觀念。有些小區(qū)幾年沒有舉行過業(yè)主大會，各家自掃門前雪，對與自身利益無關(guān)的物業(yè)管理事務(wù)莫不關(guān)心。業(yè)主大會無法正常召開，業(yè)主委員會也就無法成立。在面對利益受到侵害時，缺乏良好的維權(quán)渠道。其次，不少小區(qū)業(yè)主委員會管理不規(guī)范。業(yè)主委員會應(yīng)該是由業(yè)主大會公開選舉而來，但是不少小區(qū)從選舉到后期的管理運(yùn)作都極為不規(guī)范。業(yè)主委員會不能代表業(yè)主利益甚至還和物業(yè)管理企業(yè)共同侵害業(yè)主利益。一部分小區(qū)業(yè)主委員會雖然是正規(guī)流程選舉而來，而業(yè)主委員會成員管理能力缺乏，在幫助業(yè)主維權(quán)過程中力不從心。這些情況都讓業(yè)主委員會形同虛設(shè)，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3優(yōu)化我國城市社區(qū)物業(yè)管理對策。
3.1健全相關(guān)法律法規(guī)。
物業(yè)管理雖然在我國發(fā)展了多年，但是相關(guān)法律法規(guī)還是滯后。開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主之間發(fā)生糾紛，往往沒有詳細(xì)的法律法規(guī)提供法律依據(jù)導(dǎo)致糾紛無法通過法律手段妥善解決。根據(jù)物業(yè)管理的特點，主要從兩方面來完善法律法規(guī)。一方面要健全地方法規(guī)。我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展情況差異很大完全依靠國家制定的法規(guī)往往不能解決實際糾紛。根據(jù)各地方實際情況來制定物業(yè)相關(guān)規(guī)定，在物業(yè)管理過程中才能更加切合實際解決物業(yè)糾紛。如：收費(fèi)原則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)構(gòu)成、管理方式等細(xì)節(jié)上的問題都要有詳細(xì)的法規(guī)來規(guī)范，這樣才能使出現(xiàn)糾紛有法可依。另一方面，要制定完善的投標(biāo)制度。當(dāng)前物業(yè)管理一個重要問題就是業(yè)主不能自主選擇物業(yè)公司。完善投標(biāo)制度，通過業(yè)主大會來公開選擇廣大業(yè)主青睞的物業(yè)公司。一旦達(dá)到自由選擇物業(yè)公司，物業(yè)公司為了獲取市場必然要極力提供良好服務(wù)得到業(yè)主口碑，獲得良好的公眾印象。公平公開的市場競爭才能促進(jìn)物業(yè)公司服務(wù)觀念的改變以及管理能力的提高，最終得到長足發(fā)展，同時業(yè)主也得到良好服務(wù)和避免糾紛。
3.2認(rèn)清行業(yè)本質(zhì)找準(zhǔn)行業(yè)定位。
首先，要處理好物業(yè)管理者與業(yè)主之間的定位。物業(yè)管理者在業(yè)主面前，既不是高高在上的“管理者”，也不是卑微受氣的“仆人”。對于物業(yè)管理者，應(yīng)該將自身定位為服務(wù)者，因為物業(yè)管理本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)。每一個物業(yè)從業(yè)人員都應(yīng)該遵守職業(yè)道德，認(rèn)真為業(yè)主提供服務(wù)，以及不斷提高自身物業(yè)管理能力。遇到業(yè)主問題要耐心解決，時刻把自己定位為一個服務(wù)者。對于業(yè)主，也要擺正自己的位置。不能把物業(yè)管理者當(dāng)作自己的仆人，通過正規(guī)流程去處理物業(yè)問題，而不是通過威脅和拒絕交物業(yè)費(fèi)等方式來“維權(quán)”。其次，房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)之間的定位。開發(fā)商與物業(yè)應(yīng)該是相輔相成的，二者相互支持相互幫助才能出現(xiàn)共贏的`局面。一些開發(fā)商對房屋建造偷工減料等等，導(dǎo)致后期物業(yè)公司難以應(yīng)付，這使物業(yè)公司失去管理信息和業(yè)主糾紛不斷。一些物業(yè)公司為了獲得市場，前期給開發(fā)商報出過低的物業(yè)費(fèi)用吸引業(yè)主購買商品房，但在后期卻無法按預(yù)期提供服務(wù)，最終只會糾紛不斷。優(yōu)質(zhì)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃，會給后期物業(yè)管理減少很多不必要的糾紛，提供一個良好的服務(wù)平臺，并能使開發(fā)商獲得公眾的信任與支持。
3.3完善相關(guān)規(guī)章制度。
首先要進(jìn)一步完善招標(biāo)制度，做好事前監(jiān)督。在確定由哪家物業(yè)公司入駐社區(qū)參與物業(yè)管理之前，必須要有一套完善的招標(biāo)制度來選擇符合要求的優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理公司。公平公開的招標(biāo)制度，讓更多的物業(yè)公司參與競爭從而促進(jìn)物業(yè)公司自我提高和為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過嚴(yán)格的招標(biāo)制度和招標(biāo)流程來篩選合格的物業(yè)公司，是對業(yè)主負(fù)責(zé)同時也是對物業(yè)管理行業(yè)負(fù)責(zé)。其次，初始物業(yè)公司選擇市場化。在實際物業(yè)管理過程中，開發(fā)商與物業(yè)管理公司關(guān)系往往非常曖昧甚至物業(yè)公司是開發(fā)商下屬公司。根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)商應(yīng)該是合同關(guān)系。開發(fā)商在進(jìn)行商品房銷售過程時，物業(yè)公司提前入駐社區(qū)，往往這個物業(yè)公司和開發(fā)商有著千絲萬縷的關(guān)系。之后又缺乏自由選擇物業(yè)公司的體制，導(dǎo)致物業(yè)和業(yè)主糾紛不斷。最后，建立完善的業(yè)主投訴制度。近年來的物業(yè)糾紛越來越多，業(yè)主利益受到侵害時沒有暢通的投訴渠道和完善的投訴制度只能采取其它不理想的維權(quán)方式。如此一來，物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛就得不到妥善解決從而惡性循環(huán)。糾紛得不到妥善解決，讓業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心從而不愿意交物業(yè)管理費(fèi)。最終導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)得不到良性發(fā)展。
3.4完善監(jiān)管機(jī)制，物業(yè)管理健康發(fā)展。
首先，要加強(qiáng)物業(yè)公司資質(zhì)審核監(jiān)督。對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)信用度等方面進(jìn)行嚴(yán)格的審核，杜絕不符合要求的企業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)。這既是保障業(yè)主的利益，也是保障物業(yè)管理行業(yè)的利益。其次，加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)競爭規(guī)范化監(jiān)督。當(dāng)前物業(yè)管理市場競爭日益激烈，不少物業(yè)公司為了奪取市場，不顧市場規(guī)律，承諾過低的物業(yè)費(fèi)，入駐社區(qū)后又不能盈利從而通過降低服務(wù)質(zhì)量違規(guī)收費(fèi)等方式來保證自身利益，最終導(dǎo)致業(yè)主不滿，從而糾紛不斷。同時惡意低價競爭和亂收費(fèi)擾亂了物業(yè)管理市場，破壞了物業(yè)管理行業(yè)形象。最后，要加強(qiáng)對業(yè)主委員會的規(guī)范化監(jiān)督。業(yè)主委員會是由業(yè)主大會選舉而來，代表廣大業(yè)主利益的業(yè)主代表。政府加強(qiáng)對其監(jiān)督管理，使其規(guī)范化運(yùn)作真正代表廣大業(yè)主利益。
1謝家瑾.對物業(yè)管理向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的粗淺認(rèn)識[j].中國物業(yè)管理，20xx(10)。
2上海市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀[j].中國物業(yè)管理，20xx(1)。
3劉拓.我國物業(yè)管理問題研究[d].濟(jì)南：山東大學(xué)，20xx。
4王光榮.城市社區(qū)物業(yè)管理難題的破解策略[j].蘭州學(xué)刊，20xx(2)。
5寇曉燕，張居盛.社會協(xié)同視角下的物業(yè)管理困境與化解[j].求索，20xx(1)。
6黃闖.城市社區(qū)物業(yè)管理良性發(fā)展的路徑分析[j].長白學(xué)刊，20xx(1)。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇三
校本管理是當(dāng)今世界廣受認(rèn)可的學(xué)校管理模式。它最早可以追溯到20世紀(jì)60年代中后期澳大利亞首都直轄區(qū)的改革，而真正興起是從20世紀(jì)80年代的美國開始的。在美國已經(jīng)至少有40多個州開展了不同形式的校本管理，而澳大利亞、英國、新西蘭、加拿大等國家也不同程度地實行了校本管理。從上世紀(jì)末開始，我國的學(xué)者也逐漸認(rèn)識到校本管理的意義，關(guān)于它的研究成果不斷涌現(xiàn)，主要集中在理論層面和對國外經(jīng)驗的借鑒，而將校本管理引入到職業(yè)技術(shù)教育管理中的研究卻不多見。
本文將簡單介紹校本管理的基礎(chǔ)理論，著重分析職業(yè)院校實施校本管理的可行性，以及對職業(yè)教育管理發(fā)展帶來的啟示。
一、校本管理概述。
校本管理（school-basedmanagement,簡稱sbm）,又稱學(xué)?，F(xiàn)場管理（school-sitemanagement）、現(xiàn)場管理（site-basedmanagement）等，不同的學(xué)者對其有不同的界定。赫爾曼(herman）認(rèn)為校本管理是“一種結(jié)構(gòu)和過程，它允許學(xué)校在指導(dǎo)、預(yù)算、政策和規(guī)則的制定、人事等方面擁有更大的決策權(quán)。同時，學(xué)校的各種利益相關(guān)者要參與學(xué)校的'決策制定?！瘪R蘭（malen）等人認(rèn)為校本管理是“一種權(quán)力下放的形式，學(xué)校是教育質(zhì)量和效率提高的基本單位，通過決策權(quán)的重新分配，能夠激發(fā)并保持學(xué)校的進(jìn)步?！卑堇祝╞ailey）認(rèn)為校本管理是“一種決策參與過程，參與決策的人員要對決策負(fù)責(zé)?！?BR> 綜合上述定義我們可以看出，校本管理這一概念具有兩層含義：
1.學(xué)校決策權(quán)從上級部門下放到學(xué)校，學(xué)校作為自主決策、自主發(fā)展的辦學(xué)主體，在課程設(shè)置、人事安排、財政預(yù)算、資源分配等各個方面擁有自主權(quán)。
2.與學(xué)校聯(lián)系緊密的各種相關(guān)利益者，如校長、教職員工、學(xué)生、家長、社區(qū)人士等都有權(quán)參與學(xué)校的決策。
二、我國職業(yè)院校實施校本管理的可行性分析。
當(dāng)今我國的職業(yè)教育管理還存在許多問題，如：國家教育管理機(jī)構(gòu)對職業(yè)院校的控制過多、過死；職業(yè)院校內(nèi)部管理混亂并且缺乏創(chuàng)新性等。主要是由于我國的職業(yè)教育管理體制還不完善，所以改革勢在必行。
首先，校本管理理論是一種普適性的理論。
校本管理代表了教育改革及教育管理發(fā)展的世界性趨勢，其優(yōu)勢非常明確?？赡苡腥藭J(rèn)為當(dāng)今實施校本管理主要是西方發(fā)達(dá)國家，這些國家都有具備實施的條件，而我國似乎還不具備。其實不然，現(xiàn)在有許多發(fā)展中國家也有成功實施校本管理的例子，如巴西、洪都拉斯等。即使在美國、英國等發(fā)達(dá)國家實施的校本課程也不盡相同，主要是各國國情差異也很大。因此，校本管理并不是固定的范式，是一種學(xué)校管理的新理念。每個國家以及國家內(nèi)的不同地區(qū)都可以根據(jù)自己的實際情況，靈活地實施校本管理。
其次，職業(yè)技術(shù)教育更適合實施校本管理。
這是由于職業(yè)教育與普通教育相比有其獨特性，而校本管理正適應(yīng)了這些特點。（1）多樣性，由于職業(yè)教育要為社會培養(yǎng)成千上萬職業(yè)崗位所需的各種人才，因此，職業(yè)技術(shù)院校及其專業(yè)設(shè)置必然表現(xiàn)為多樣性。
（2）多變性，職業(yè)技術(shù)教育是現(xiàn)代教育的重要組成，同經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步關(guān)系特別密切，因此，職業(yè)技術(shù)教育是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步不斷發(fā)展的。傳統(tǒng)的外部控制管理模式，是教育管理部門通過外部控制方法管理職業(yè)院校，而類型繁多的職業(yè)院校及其多變性，致使管理機(jī)關(guān)無法迅速地、靈活地應(yīng)對不同學(xué)校的情況。校本管理以學(xué)校內(nèi)部管理為主，將學(xué)校的管理權(quán)下放到學(xué)校的管理者、教師以及學(xué)生家長等，這樣學(xué)校就可以根據(jù)自己的發(fā)展需求，靈活地設(shè)置學(xué)校的專業(yè)及其課程。校本管理的實施，會使所有的職業(yè)院校與政府部門相脫離，從而都要接受市場的調(diào)控，促使其優(yōu)勝劣汰。既能夠激勵職業(yè)院校的發(fā)展，又能夠使職業(yè)院校更符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。因此，校本管理模式更適合職業(yè)院校的發(fā)展，也是職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。
三、對我國職業(yè)院校實施校本管理的建議。
以下是對于實施校本管理的建議。
1.理順政府與學(xué)校的關(guān)系。
在校本管理中,權(quán)力下放是最核心的問題。從廣度上看,下放的權(quán)力包括學(xué)校目標(biāo)和政策制定權(quán)、財政預(yù)算權(quán)、人事安排權(quán)、課程設(shè)置權(quán)等。從深度上看,可以將權(quán)力下放給校長、學(xué)校委員會(學(xué)校董事會)或?qū)W校各種各樣的專業(yè)小組或工作小組。權(quán)力下放意味著教育決策權(quán)的重新分配和政府職能的轉(zhuǎn)變,教育行政部門須改變傳統(tǒng)的對學(xué)校實行全過程、全方位控制的方法,通過立法、撥款、中介組織、政策引導(dǎo)、督導(dǎo)、信息服務(wù)等各種間接手段對學(xué)校進(jìn)行宏觀調(diào)控。職業(yè)學(xué)校也應(yīng)相應(yīng)地改變職能,由原來的執(zhí)行機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策機(jī)構(gòu),被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鞴芾?。此?學(xué)校還應(yīng)建立基于學(xué)校層面的戰(zhàn)略管理,包括環(huán)境分析、系統(tǒng)的計劃和組織構(gòu)造、組織成員的合理發(fā)展和指導(dǎo)、積極的監(jiān)控和評價、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
2.改革學(xué)校管理體系。
校本管理主張將權(quán)力下放到學(xué)校,交給學(xué)校委員會。學(xué)校委員會一般由校長、教師、行政管理人員、科技界、企業(yè)界人士、社區(qū)代表及學(xué)生代表等組成。學(xué)校委員會在學(xué)校的改革和發(fā)展、人才培養(yǎng)目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員聘用、課程編制以及其他各種事務(wù)方面參與學(xué)校的各種決策。委員會的組成由學(xué)校自行決定。還可設(shè)立各種專門小組,如規(guī)劃小組、評估小組、教職工發(fā)展小組、實驗小組等,另外還有各種根據(jù)需要而成立的臨時特別小組,幫助學(xué)校委員會決策。
3.注重校本培訓(xùn)和校本課程。
4.追求學(xué)校管理的求精和創(chuàng)新。
校本概念突出的不是統(tǒng)一性、一致性,而是基于學(xué)?，F(xiàn)實而展開的。學(xué)校管理的求精和創(chuàng)新,是校本管理的追求,即精益求精和創(chuàng)新發(fā)展的品質(zhì)意識。每一所學(xué)校都應(yīng)從區(qū)域及學(xué)校實際情況出發(fā),構(gòu)建有自身特色的發(fā)展理念和模式,更好地激發(fā)教師的創(chuàng)造熱情,使學(xué)校更具活力,更有效率。
參考文獻(xiàn)。
[1]夏新斌校本管理理論述評.外國教育研究，2003年，第7期。
[2]毛亞慶論校本管理模式.北京師范大學(xué)學(xué)報（人文社科），2002。
[3]deffectsofschool-basedmanagement:ionalpolicy,1998,12。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇四
[1]李杰、陳龍乾.物業(yè)稅的國際比較與我國征收的利弊分析[n].山西高等學(xué)校社會科學(xué)學(xué)報,,(08).
[2]白云.西方典型發(fā)達(dá)國家物業(yè)稅發(fā)展情況比較研究[j].河北法學(xué),2006,(05).
[3]肖亮亮.國際物業(yè)稅征收的經(jīng)驗及借鑒[j].商業(yè)時代·理論,,(12).
[4]劉隆亨.財產(chǎn)稅法[m].北京大學(xué)出版社,2006.
[5]魏曉峰.外國房地產(chǎn)稅制比較及對我國物業(yè)稅改革的借鑒[j].會計之友,2005,(05).
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇五
erp項目管理系統(tǒng)實施具有投資大、周期長、業(yè)務(wù)集成化高等主要特點，在中國已有二十多年的erp發(fā)展歷史中，由于我國企業(yè)在erp實施過程中缺乏項目管理理論和方法指導(dǎo)，出現(xiàn)了系統(tǒng)集成沒有按預(yù)期實現(xiàn)和上線應(yīng)用情況不理想的情況，甚至有的企業(yè)erp項目最終實施以失敗告終。本文運(yùn)用項目管理的理論和知識，以中國核電erp項目實施為具體案例，對erp項目實施的項目組織機(jī)構(gòu)、項目計劃管理、項目實施方法論等進(jìn)行全面的分析，并重點闡述了中國核電n1-erp系統(tǒng)在項目管理中的創(chuàng)新。
在中國“十三五”發(fā)展周期中，信息產(chǎn)業(yè)將是推進(jìn)傳統(tǒng)制造到智能制造，促使我國從工業(yè)化社會邁向信息社會的重要手段。當(dāng)前，在以德國為代表的推動工業(yè)4.0浪潮的國際大趨勢下，中國也制定了兩化融合和中國制造2025等戰(zhàn)略目標(biāo)，這需要把信息化與工業(yè)化的深化融合滲透到各行各業(yè)。
信息化項目普遍具有復(fù)雜度高、科技創(chuàng)新強(qiáng)、發(fā)展更新快等特點，因此信息化系統(tǒng)在國內(nèi)企業(yè)的實施應(yīng)用也存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不健全、管理不規(guī)范的問題，容易造成信息化項目的投資失敗。
項目管理的理念起源于第二次世界大戰(zhàn)的美國戰(zhàn)爭準(zhǔn)備活動中，一經(jīng)應(yīng)用取得了巨大的成功和管理意義，世界各地紛紛效仿和應(yīng)用。從20世紀(jì)40年代到70年代，這是項目管理的第一階段，主要對項目的范圍、費(fèi)用、時間、質(zhì)量和采購等方面進(jìn)行了研究，發(fā)展了關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)（pert）等項目管理工具，主要的應(yīng)用范圍是美國的國防、航天和建筑業(yè)中。
目前，市場上出現(xiàn)了大量erp產(chǎn)品軟件商和系統(tǒng)實施咨詢商，其中一些知名的軟件商和咨詢商都形成了各具特色的項目管理和實施方法論。erp軟件產(chǎn)品主要有德國sap、美國oracle、qad、中國的用友、金蝶等等，行業(yè)著名的erp實施咨詢商有ibm、埃森哲、凱捷、普華永道等等，部分軟件產(chǎn)品商也提供系統(tǒng)實施的服務(wù)。
1、sap公司的asap實施方法論。
德國sap是目前世界上erp系統(tǒng)最大的軟件提供商，提出的asap（acceleratedsap，即加速實施sap）方法論。asap實施路線圖是該方法論的核心內(nèi)容，將sap軟件實施分成項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)實施、上線準(zhǔn)備和上線支持5個階段，這5個階段清晰描述了erp實施的里程碑節(jié)點，有助于erp實施關(guān)鍵節(jié)點的控制。
2、oracle公司的aim實施方法論。
oracleerp產(chǎn)品目前在世界市場占有率僅次于sap，是第二大erp軟件產(chǎn)品廠商。oracle公司根據(jù)在全球多年的產(chǎn)品實施提煉的aim（applicationsimplementationmethod），從定義用戶的實施方法、策略和系統(tǒng)上線運(yùn)行，降低實施風(fēng)險，保證高質(zhì)快速地實施系統(tǒng)。
二、中國核電erp系統(tǒng)建設(shè)的背景和實施方法論。
中國核電是中國核工業(yè)集團(tuán)公司的核電板塊，由中國核電本部和旗下運(yùn)營核電廠的成員公司組成。中國核電信息化建設(shè)實行了“統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)維”的原則，這些系統(tǒng)稱之為核電統(tǒng)建信息系統(tǒng)，以“n1”作為代號，如n1-erp、n1-eam、n1-ecm等，代表了從原來眾多n個系統(tǒng)集成到統(tǒng)一的1個系統(tǒng)。本文所基于研究的中國核電erp項目即n1-erp的第一期項目。
（一）、中國核電erp項目的實施背景。
為了適應(yīng)核電大發(fā)展的形勢，中國核工業(yè)集團(tuán)公司對旗下核電資產(chǎn)進(jìn)行重組整合，以提升存量資源的利用率，培育更加專業(yè)化的經(jīng)營能力。2008年1月21日，中國核電正式注冊成立，2010年正式運(yùn)營，定位為經(jīng)營/利潤中心。
中國核電專業(yè)化經(jīng)營處于起步階段，為快速推進(jìn)經(jīng)營管控模式落地，充分發(fā)揮集中經(jīng)營管控的優(yōu)勢，中國核電迫切需要加大信息化建設(shè)力度。通過信息化平臺建設(shè)促進(jìn)公司治理優(yōu)化，實現(xiàn)集約化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，優(yōu)化資源配置、提升運(yùn)營效益，支撐中國核電做大、做強(qiáng)。中國核電開展了信息化規(guī)劃咨詢項目，通過信息化現(xiàn)狀調(diào)研、分析、設(shè)計，制定了未來5年信息化規(guī)劃。中國核電信息化規(guī)劃中重點規(guī)劃了人財物一體化平臺（erp）、生產(chǎn)管理平臺（eam）、文檔知識管理平臺（ecm）和決策支持平臺（bi）。
（二）、中國核電板塊erp實施內(nèi)外部因素分析。
1、國內(nèi)erp系統(tǒng)應(yīng)用范圍已初具規(guī)模，具有大量成功的實施經(jīng)驗。
至1981年沈陽第一機(jī)床廠從德國工程師協(xié)會引進(jìn)第一套mrpii軟件開始，各種類型平臺的erp系統(tǒng)開始在我國企業(yè)推廣應(yīng)用。據(jù)調(diào)查，在我國5000多家大型企業(yè)中已經(jīng)實施erp的占25%以上，其中超過50%的企業(yè)準(zhǔn)備實施erp。特別是在傳統(tǒng)制造業(yè)的機(jī)械、汽車、能源、電力、電網(wǎng)行業(yè)，以及在消費(fèi)品銷售、物流行業(yè)，這些企業(yè)多屬于全國集團(tuán)性質(zhì)，在erp系統(tǒng)應(yīng)用中占主導(dǎo)地位。
從國內(nèi)企業(yè)實施erp的情況來看，大部分企業(yè)都投入了相當(dāng)大的資金，在erp的應(yīng)用效果上，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計也有接近50%沒有實現(xiàn)預(yù)期的系統(tǒng)集成效果或項目失敗。但在另一半成功實施erp的企業(yè)方面，例如聯(lián)想集團(tuán)、蘇寧電器、石油行業(yè)等，erp的成功應(yīng)用提升了企業(yè)的經(jīng)營管控能力，支撐了企業(yè)做大做強(qiáng)的發(fā)展戰(zhàn)略，也為國內(nèi)企業(yè)成功實施erp提供了寶貴經(jīng)驗，培養(yǎng)了多樣化的erp產(chǎn)品和實施商隊伍。
2、核電同行的erp實施經(jīng)驗，提供了多版本的核電erp模板。
核電作為資產(chǎn)密集型的優(yōu)質(zhì)能源行業(yè)，在法國edf集團(tuán)、中國廣核集團(tuán)等核電同行中已有成熟的erp應(yīng)用實踐，表明了核電行業(yè)實施erp的可行性。但經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，核電同行erp實施的成功背后，也曾經(jīng)有過erp建設(shè)的彎路，說明了erp系統(tǒng)的實施必須要在企業(yè)加以屬地化才能適用。
3、中國核電前期在n1-eam、n1-ecm建設(shè)模式的探索。
在中國核電開展信息化規(guī)劃之前，為了保證成員單位信息系統(tǒng)建設(shè)的有序開展，中國核電堅持按照國資委要求的“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的信息化建設(shè)原則，已經(jīng)開展了eam、ecm的統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)。
eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)的成功建設(shè)，為中國核電建設(shè)板塊級集成化系統(tǒng)平臺探索了模式，積累了大型信息化項目管理的經(jīng)驗。但eam、ecm屬于各成員單位共同出資建設(shè)信息化系統(tǒng)，在項目轉(zhuǎn)資后資產(chǎn)記入各家固定資產(chǎn)，不利于信息系統(tǒng)后續(xù)的統(tǒng)一運(yùn)維和管控。
（三）中國核電本土化erp實施方法論。
中國核電erp項目的實施依據(jù)中國核電信息化規(guī)劃對于erp分階段實施的總體部署，erp建設(shè)分基礎(chǔ)建設(shè)和深化應(yīng)用兩個階段。erp系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用不是一朝一夕的事情，是一個長期、循序漸進(jìn)的過程，需要中國核電本部和成員公司上下同欲，圍繞核電標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的戰(zhàn)略，統(tǒng)一各成員公司在人財物管理上的差異。
erp分階段建設(shè)的規(guī)劃，不僅是針對中國核電實際情況的最佳設(shè)計，也是erp建設(shè)持續(xù)提升的客觀規(guī)律。在基礎(chǔ)建設(shè)階段，在中國核電板塊整體實施erp系統(tǒng)，完成財務(wù)管理、人力資源、采購倉儲和項目管理的應(yīng)用，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程規(guī)范，完成人財物基礎(chǔ)業(yè)務(wù)在erp的運(yùn)轉(zhuǎn)。在深化應(yīng)用階段，完成erp系統(tǒng)在中國核電各成員公司的推廣復(fù)制，提升人財物業(yè)務(wù)管理在erp系統(tǒng)的高階應(yīng)用，實施全面預(yù)算、招聘培訓(xùn)和電子商務(wù)等深化應(yīng)用。
在中國核電erp實施中，主要分成如下階段：
1、項目準(zhǔn)備階段。
2013年7月25日至2014年3月21日，成立erp項目籌備組，研究erp項目建設(shè)模式，開展erp項目組成員選拔，組織erp系統(tǒng)的外部調(diào)研，開展erp軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)實施的商務(wù)招標(biāo)工作。
2014年3月21日至2014年4月7日，成立項目組織機(jī)構(gòu)，搭建項目工作環(huán)境，確定項目管理標(biāo)準(zhǔn)、程序，確定項目范圍，制定實施計劃，召開啟動會。
三、核電erp系統(tǒng)實施的項目管理方法。
中國核電erp項目組由中國核電本部、各成員公司的業(yè)務(wù)骨干組成，要經(jīng)歷藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)實施、上線準(zhǔn)備等階段，最終完成中國核電erp系統(tǒng)在核電板塊的全面上線。中國核電根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，通過科學(xué)設(shè)置項目組織機(jī)構(gòu)、大量運(yùn)用項目管理工具，實現(xiàn)了快速有效的決策機(jī)制和溝通效果，按目標(biāo)完成了erp系統(tǒng)的建設(shè)。
（一）、采用矩陣式erp項目組織結(jié)構(gòu)，提高項目實施運(yùn)作的效率。
中國核電erp矩陣式項目組織機(jī)構(gòu)是原有職能部門和階段性項目兩種組織結(jié)構(gòu)的混合形式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是一種雙重職權(quán)結(jié)構(gòu)，有效地發(fā)揮了核電本部業(yè)務(wù)職能部門對成員公司的管控力量，使得erp系統(tǒng)實施所需的資源配置、流程再造、制度發(fā)布都得以落實。
矩陣式組織結(jié)構(gòu)項目人員平時主要以erp項目組成員的角色參加日常工作，但作為各公司業(yè)務(wù)部門的專家骨干，組織隸屬關(guān)系仍屬于原業(yè)務(wù)職能部門。在項目建設(shè)期間，所有項目組成員受erp項目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，但同時仍持續(xù)地向原單位部門匯報erp的進(jìn)展和將帶來的管理變革。在項目組成員的雙向工作匯報機(jī)制中，解決了erp項目實施與成員公司的溝通機(jī)制。
中國核電erp項目以工作說明書（sow）和業(yè)務(wù)藍(lán)圖為項目管理范圍的基礎(chǔ)，建立了erp項目的變更管理流程。
（三）、項目計劃管理和進(jìn)度控制。
中國核電erp項目實行三級計劃控制，來保障項目節(jié)點根據(jù)預(yù)期來完成。一級計劃為erp實施合同中定義的關(guān)鍵里程碑節(jié)點，二級計劃為項目管理辦公室制定的基線計劃，三級計劃為每個業(yè)務(wù)組在二級計劃的基礎(chǔ)上制定的雙周滾動工作計劃。
erp項目組執(zhí)行嚴(yán)格的計劃調(diào)整審批管理。一級計劃的調(diào)整由erp項目執(zhí)行委員會批準(zhǔn)，二級計劃的調(diào)整由項目管理辦公室批準(zhǔn)，三級計劃的調(diào)整由各業(yè)務(wù)組批準(zhǔn)，并發(fā)布雙周滾動計劃。
（四）、項目的溝通管理。
erp系統(tǒng)的成功實施需要項目與各成員公司、業(yè)務(wù)部門開展充分的溝通，使得利益相關(guān)方透徹地理解工作有關(guān)問題，達(dá)到提高項目領(lǐng)導(dǎo)小組和各公司高層的決策效率和準(zhǔn)確性。
中國核電erp系統(tǒng)實施過程中，制訂項目組內(nèi)部例行的溝通機(jī)制，定期向上級和成員公司公布項目進(jìn)展信息，并通過傳統(tǒng)的報紙、網(wǎng)頁等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行信息公開。
四、基于中國核電實際情況，創(chuàng)新應(yīng)用項目管理方法。
中國核電erp項目從2014年3月啟動，按計劃需在2015年3月份完成14家公司的上線任務(wù)，為了按計劃保質(zhì)保量地完成這個既定目標(biāo)，中國核電erp項目組廣泛深入地應(yīng)用了項目管理方法和工具，設(shè)置了科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)，實時進(jìn)行計劃管控、溝通管理和質(zhì)量控制。除此之外，中國核電erp項目根據(jù)企業(yè)的實際情況，深挖項目管理理論，獨具特色地創(chuàng)新運(yùn)用，保障了erp項目實施的成功和平穩(wěn)轉(zhuǎn)入運(yùn)維階段。
（一）、項目建設(shè)模式創(chuàng)新，采用以中核運(yùn)行公司投資和統(tǒng)一運(yùn)維的形式。
根據(jù)在eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)中的經(jīng)驗反饋，采取多家業(yè)主公司聯(lián)合投資建設(shè)信息系統(tǒng)的方式，第一是存在項目建設(shè)中不能形成統(tǒng)一的技術(shù)團(tuán)隊，項目知識無法成體系地傳遞，也不利于集中培養(yǎng)自身的信息化能力。第二是在項目建成后固定資產(chǎn)投資以成員公司為單位分割成片，后續(xù)的系統(tǒng)運(yùn)維對象同屬于多個業(yè)主管理單位，系統(tǒng)運(yùn)維的成本不能合理地分配到各業(yè)主公司，同時也降低了系統(tǒng)運(yùn)維的效率。
（二）、加深溝通渠道，以五層溝通方法提升業(yè)務(wù)藍(lán)圖質(zhì)量。
對于信息化項目，一個好的設(shè)計是成功的一半。為了保證項目業(yè)務(wù)部門需求，符合業(yè)務(wù)部門管理的期望，erp項目的在技術(shù)規(guī)格書和業(yè)務(wù)藍(lán)圖決策模式上做了一次創(chuàng)新。既從以往由項目組決策的做法，改為業(yè)務(wù)領(lǐng)域決策。凡是技術(shù)規(guī)格書和業(yè)務(wù)藍(lán)圖中涉及到人、財、供應(yīng)鏈及計劃管理的內(nèi)容，全部由項目專業(yè)組編寫，各成員單位相應(yīng)領(lǐng)域的管理部門參與討論審查，最終由中國核電本部及該領(lǐng)域主管領(lǐng)導(dǎo)審批。項目組it專業(yè)和項目辦公室只是參與討論，提供建議。項目最終的設(shè)計方案能夠滿足各業(yè)務(wù)領(lǐng)域用戶的需求，從而有力地保證了項目的成功上線。
（三）、梳理erp上線三大關(guān)鍵點，保障系統(tǒng)并行上線成功。
中國核電n1-erp作為中核集團(tuán)公司erp的一部分和示范工程，也是中國核電管理提升的重要手段和任務(wù)，更是中國核電2014年信息化水平達(dá)a的必經(jīng)之路，因此erp項目時間緊、任務(wù)重。自erp項目正式啟動以來，erp項目組一直在分析主客觀因素和環(huán)境因素，開展erp上線策略的制訂工作。
在erp項目的三批上線中要完成14家公司的上線，每批上線都要進(jìn)行多家公司的并行上線，為控制上線計劃，erp項目組梳理了上線的三大關(guān)鍵點，一是最終用戶培訓(xùn)及現(xiàn)場補(bǔ)充培訓(xùn)，二是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，三是數(shù)據(jù)整理工作。
五、結(jié)論-充分發(fā)揮項目管理作用，提高核電信息化成功率。
中國核電erp項目從2013年7月開始籌備，經(jīng)歷了6個月的充分準(zhǔn)備，于2014年3月21日正式啟動，至2014年12月1日開展第一批公司的上線切換，并于2015年1月和2月完成了第二批、第三批公司的上線切換。從erp項目正式啟動到第一批上線，僅用了8個月的緊張項目周期，完成了涉及14家公司的負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)工作。erp項目的實施按照既定目標(biāo)和考核任務(wù)，如期完成了項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)實施、業(yè)務(wù)上線準(zhǔn)備、上線支持和系統(tǒng)轉(zhuǎn)運(yùn)維的各階段工作。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇六
[1]何明珂.中國物流的發(fā)展前景與對策[j].市場與電腦,,(11)。
[2]wto后的中國物流業(yè)[j].軟件世界,2002,(03)。
[3]唐友三.中國物流信息化回顧[j].電子商務(wù)世界,,(z1)。
[4]王之泰,趙楊,張涵.中國物流概覽[j].軟件世界,,(08)。
[5]余平.共同的使命[j].中國物流與采購,2002,(06)。
[6]余平.繼往開來[j].中國物流與采購,2002,(01)[7]中國物流航母織就信息大網(wǎng)[j].互聯(lián)網(wǎng)周刊,2002,(35)。
[8]傳統(tǒng)物流面臨5大挑戰(zhàn)——聯(lián)邦快遞談中國物流[j].信息系統(tǒng)工程,2004,(08)。
[9]會展信息[j].中國電子商情(rfid技術(shù)與應(yīng)用),2006,(02)。
[10]中國首屆物流與采購行業(yè)新聞大賽在京揭曉本刊榮獲中國物流與采購新聞宣傳貢獻(xiàn)獎[j].中國物流與采購,2003,(01)。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇七
[1]陳軍.防范資金風(fēng)險與資金管理研究[j].財會研究.（18）。
[2]孫靜芹著.集團(tuán)公司資金集中管理研究[m].中國經(jīng)濟(jì)出版社，
[3]劉霄侖主譯，英國皇家銀行學(xué)會（cib）著.現(xiàn)金流量管理[m].中信出版社，
[4]宋倪影.信用“5c”分析法的探究[j].會計師.2009（08）。
[5]曹中新，孫華生，孟曉霖.基于國際化發(fā)展過程中的海外資金風(fēng)險管理--中海油服建立全面的資金風(fēng)險控制體系的`實踐綜述[j].中國石油和化工經(jīng)濟(jì)分析.（05）。
[6]王之君，楊文靜.集團(tuán)資金管理模式研究[j].中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報.2006（11）。
[7]袁琳.構(gòu)筑集團(tuán)企業(yè)資金結(jié)算與集中控制的新系統(tǒng)-中國石化集團(tuán)財務(wù)公司資金結(jié)算與集中控制案例研究[j].會計研究.（02）。
[8]王珞.石油工程造價分析應(yīng)用研究[d].中國石油大學(xué)。
[9]王俐.石油工程項目物資采購招評標(biāo)研究[d].東北石油大學(xué)。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇八
摘要:格力-國美事件一直受到廣大營銷學(xué)者和企業(yè)界的關(guān)注。當(dāng)營銷人員和企業(yè)界將眼光集中于渠道問題的時候,從品牌的角度分析該事件。
關(guān)鍵詞:品牌定位;格力;國美;渠道沖突。
1事件起因。
2月,由于國美在沒有提前通知廠家的情況下,突然對所售的格力空調(diào)大幅降價,引發(fā)了成都國美和成都格力之間的爭端。203月11日,國美總部向全國分公司下達(dá)通知,要求各門店清理格力空調(diào)庫存。對此,格力公司表示,國美的這種行為已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了格力在當(dāng)?shù)刂贫ǖ膬r格體系,同時還導(dǎo)致格力其他眾多經(jīng)銷商的強(qiáng)烈不滿。此前,事發(fā)地成都的6家國美賣場已徹底撤出了格力空調(diào)。直至4月,長達(dá)三年的冷戰(zhàn)才宣告結(jié)束,國美電器廣州分公司與格力廣州公司同時宣布,即日起格力空調(diào)全面進(jìn)入廣州國美旗下33個門店銷售。
2品牌定位。
在市場競爭愈加激烈的今天,“品牌”一詞頻繁出現(xiàn)成為商家關(guān)注的焦點,人們越來越感受到品牌的表現(xiàn)力及廣泛的影響力。創(chuàng)立一個品牌無疑是使商家在競爭中占據(jù)優(yōu)勢獲得高額利潤的一把利器。創(chuàng)立品牌的成本很高,而且是一個長期的過程,品牌創(chuàng)立過程中,重要環(huán)節(jié)就是品牌定位。
最早對“定位”(brandpositioning)概念進(jìn)行系統(tǒng)論述的是學(xué)者艾·里斯和杰克·特勞特,他提出“定位”概念的出發(fā)點是為了解決品牌市場傳播的效率問題,是為了應(yīng)對傳播過度造成的品牌信息難以被消費(fèi)者注意和接受的問題。按照里斯、特勞特對“定位”的理解,定位是為產(chǎn)品或品牌在消費(fèi)者心目中找到一個合適的位置。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在同一細(xì)分市場上有著數(shù)不清的`競爭者,品牌要使自己獲得消費(fèi)者喜愛并占有穩(wěn)定的市場份額,就一定要使品牌進(jìn)入消費(fèi)者的心目中,并占領(lǐng)消費(fèi)者心智階梯中的重要地位。
影響品牌定位的幾個主要因素有:市場細(xì)分、確定目標(biāo)市場、消費(fèi)者的心理定位、品牌名稱及品牌的重新定位。為了使品牌更準(zhǔn)確的獲取既定的利潤,實現(xiàn)準(zhǔn)確入市,根據(jù)市場對某種產(chǎn)品、服務(wù)的特定需求和欲望進(jìn)行分類,將其劃分為符合品牌市場戰(zhàn)略的目標(biāo)市場,這便是市場細(xì)分。通過正確的市場細(xì)分,一方面可以了解到不同消費(fèi)群體的需求情況,發(fā)現(xiàn)尚未滿足或還沒有完全滿足的客戶需求;另一方面可以掌握細(xì)分市場中其他競爭者的營銷實力及市場占有率,使品牌避重就輕,選擇最適合自身發(fā)展的目標(biāo)細(xì)分市場。目標(biāo)市場,就是品牌根據(jù)自愿和能力的限制,對細(xì)分出來的若干市場進(jìn)行分析之后,最終決定要進(jìn)入的市場。不能準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場就不可能成為品牌。
3格力。
珠海格力集團(tuán)公司是珠海市目前規(guī)模最大、實力最強(qiáng)的企業(yè)之一,是廣東省首批“技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢企業(yè)”。經(jīng)過十多年的發(fā)展,成為今天擁有珠海、重慶、合肥、巴西四大生產(chǎn)基地、員工近38000人、家用空調(diào)年產(chǎn)能力2500萬臺、商用空調(diào)年產(chǎn)值50億元的知名跨國企業(yè)。
自1995年至今,格力空調(diào)連續(xù)產(chǎn)銷量、市場占有率均居中國空調(diào)行業(yè)第一;而且從打入國際市場至今,家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)3年位居世界第一。多年來,格力集團(tuán)秉持著“以科技進(jìn)步推動企業(yè)發(fā)展,以高新產(chǎn)品占領(lǐng)市場”的經(jīng)營發(fā)展理念,以新產(chǎn)品、新技術(shù)主打市場,每年投入的科研經(jīng)費(fèi)占銷售收入的2%以上,新產(chǎn)品的產(chǎn)值率高達(dá)45%,成為集團(tuán)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要支柱。作為空調(diào)行業(yè)的龍頭企業(yè),格力將品牌定位于高科技、新產(chǎn)品,目標(biāo)市場定位于高端客戶,開創(chuàng)了格力專賣店專業(yè)、人性化服務(wù)的銷售模式。
4國美。
國美電器成立于1987年,以經(jīng)營電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主,是一家全國連鎖性企業(yè),目前在全國240多個城市擁有直營門店近千家,年銷售能力達(dá)800億元以上。以品牌價值490億元成為中國最具品牌價值的家電零售第一品牌。201月,國美電器與中國第三大電器零售企業(yè)永樂電器合并,成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業(yè)。
多年以來,國美電器集團(tuán)始終堅持“薄利多銷,服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念,依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,國美品牌得到中國廣大消費(fèi)者的青睞。
-年,國美電器其他業(yè)務(wù)利潤伴隨著主營業(yè)務(wù)收入的增長而快速增長,且增速遠(yuǎn)高于主營業(yè)務(wù)收入增幅,國美電器20其他業(yè)務(wù)利潤增長率達(dá)249.33%,是其主營業(yè)務(wù)收入增長率的3.51倍;到2004年,國美電器其他業(yè)務(wù)利潤增長率雖滑落至64.5%,但仍是其主營業(yè)務(wù)收入增長率的1.83倍。公告顯示,2001—2004年國美電器其他業(yè)務(wù)利潤在凈利潤中所占份額均超過100%。這意味著如果沒有其他業(yè)務(wù)利潤,國美電器實際上將是虧損的。所謂的其他業(yè)務(wù)收入實際上就是國美向供應(yīng)商收取的各種費(fèi)用。
5格力和國美的品牌沖突。
格力與國美的沖突不僅僅是渠道的沖突,更是企業(yè)長期品牌形象的沖突。企業(yè)在自身發(fā)展過程中,要選擇適合自己的企業(yè)發(fā)展的銷售、營銷渠道,從而在消費(fèi)者心目中形成統(tǒng)一的品牌形象。
格力和國美目標(biāo)瞄準(zhǔn)于不同的消費(fèi)者,各自有著不同的市場品牌定位。格力將品牌定位于高科技、新產(chǎn)品,并花費(fèi)大筆資金及致力于新產(chǎn)品的開發(fā),這就決定了格力的高端品牌定位。而國美定位于低價,廣大消費(fèi)者也正是看準(zhǔn)了國美低價及其強(qiáng)大的信譽(yù)保證。與此同時,國美也在消費(fèi)者心目中形成了低端產(chǎn)品的概念。在格力vs國美事件中,也正是因為國美為了維持其低價形象而擅自降格力價格而引起的。這一行為,不僅對格力的銷售渠道造成了巨大的影響,同時,如果格力沒有做出任何反應(yīng),長期必然會對格力在消費(fèi)者心目中的品牌形象造成一定的負(fù)面影響,使品牌的高端形象受到影響。
6格力的連鎖專賣店。
其一,截止到目前,全國共有格力專賣店2500多家,它們以靈活的經(jīng)營、專一的業(yè)務(wù)、富有特色的個性,占據(jù)有利的市場地位,活躍在城市、鄉(xiāng)村、社區(qū)的大街小巷。
其二,專賣店發(fā)展勢頭越來越好。廣大專賣店經(jīng)銷商通過親身體驗,感受到格力品牌有著強(qiáng)大的優(yōu)勢,在廣大消費(fèi)者中形成了良好的口碑,讓消費(fèi)者可以真切的體會到選擇格力是明智之舉,選擇格力就是選擇成功。
其三,專賣店的發(fā)展方向已經(jīng)越來越明了,信心越來越大。專賣店不僅有良好的生存條件,而且發(fā)展的空間也非常大。只要認(rèn)真做好工作,加強(qiáng)管理,前途不可限量。
空調(diào)是一種半成品,它需要專業(yè)的安裝才能最終使用。專賣店這種渠道最適合于空調(diào)產(chǎn)品。格力專賣店能夠滿足專賣店生存發(fā)展的必要條件,即知名度高,有品牌優(yōu)勢;在消費(fèi)者中口碑好,市場占有率高,銷量大;有統(tǒng)一的管理等。
文化,以優(yōu)秀的文化帶動專賣店事業(yè)的發(fā)展,必須建立一套完整的、行之有效的、適應(yīng)市場發(fā)展的規(guī)章制度,要發(fā)揮好“五個模范”的作用,即一要做穩(wěn)定價格的模范;二要做售后服務(wù)的模范;三要做遵守銷售公司所制定的規(guī)章的模范;四要做誠信經(jīng)營的模范;五要做宣傳格力品牌的模范。
發(fā)揮好格力品牌與消費(fèi)者之間緊密聯(lián)系的橋梁和紐帶作用:關(guān)心消費(fèi)者,想他們之所想,急他們之所急,建立起密切的聯(lián)系和親情關(guān)系。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇九
[1]蘭相潔.美國征收物業(yè)稅的'經(jīng)驗與啟示[j].上海房地,,(4):39.
[2]劉恒.物業(yè)稅的開征及其難點透析[j].涉外稅務(wù),,(4):8.
[3]王遠(yuǎn)芳.我國房地產(chǎn)稅收法律制度研究[d].北京:首都經(jīng)貿(mào)大學(xué),2006,(3):22.
[4]陳晴.影響物業(yè)稅開征的法律因素及其制度設(shè)計[j].現(xiàn)代財經(jīng),2006,(5):74.
[5]陳林鋒.我國房地產(chǎn)稅收體系構(gòu)建[j].科技資訊,2006,(36):133.
[6]李蘊(yùn),朱雨可.美國房地產(chǎn)體制對我國的啟示[j].中國房地產(chǎn)金融,,(12).
[7]樊麗明,李文.房地產(chǎn)稅收制度改革研究[j].稅務(wù)研究,2004,(9).
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十
[摘要]存貨是企業(yè)的一項重要流動資產(chǎn)，其管理好壞直接關(guān)系到企業(yè)的資金占用水平和資產(chǎn)的運(yùn)作效率，存貨管理是企業(yè)管理中不可忽視的一部分。一個企業(yè)如果要得到好的盈利水平，就必須加強(qiáng)存貨的管理。然而，目前一些公司對存貨的管理還存在著一些問題，在較大程度上影響了企業(yè)的管理。因此，本文首先列舉了企業(yè)中存貨管理存在的問題，然后介紹了存貨控制的手段和考核方法，最后，提出了解決問題的建議，希望對存貨的管理有所幫助。
[關(guān)鍵詞]存貨管理控制手段考核。
存貨是指企業(yè)在正常生產(chǎn)經(jīng)營過程中持有的、以備銷售的產(chǎn)成品或商品，或者為了出售仍然處于生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品，或者在生產(chǎn)過程或提供勞務(wù)過程中消耗的材料、物料等。存貨是企業(yè)的一項重要流動資產(chǎn)，其管理好壞直接影響到企業(yè)的盈利水平。
一、存貨管理中存在的問題。
（一）采購部分。
有些企業(yè)在存貨管理中，計劃、采購、保管和報廢等環(huán)節(jié)存在著脫節(jié)現(xiàn)象，負(fù)責(zé)采購的人員對于庫存或設(shè)備及生產(chǎn)的實際狀態(tài)不甚了解，管理職責(zé)劃分不清晰。具體的來講，購買材料沒有請購單，對于具體要采購的材料的情況不了解;購買材料，沒有計劃單，致使一些存貨發(fā)生積壓;除此之外，在訂貨時，沒有詢價，致使購買的材料價格過高，增加了企業(yè)的成本。
（二）存儲、保管部分。
部分企業(yè)并沒設(shè)立存貨的內(nèi)部監(jiān)督制度，甚至沒有一個人來監(jiān)控存貨，從而很難保證存貨的安全完整;還有部分企業(yè)內(nèi)部沒有牽制制度，不能及時的發(fā)現(xiàn)問題;部分企業(yè)有多個存貨的地點，增加了管理的難度;除此以外，材料領(lǐng)用的程序不合理，材料被盜或被員工私自領(lǐng)用沒人知道，從而給公司造成損失;還有，許多保管員不按管理要求時間記賬，直接導(dǎo)致材料賬目不清，庫存存在負(fù)數(shù)，真正的消耗量和庫存量明顯不準(zhǔn)確。在期末存貨盤點或階段庫存分析時，企業(yè)雖然進(jìn)行了統(tǒng)計，但是沒有明確的合理的分析材料，這使的庫存合理計劃和儲備沒有可靠的依據(jù)。諸多的問題影響了企業(yè)資產(chǎn)損益的真實性，影響了對企業(yè)資源配置利用的判斷，影響企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，削弱了企業(yè)對資源的利用程度，導(dǎo)致了管理漏洞的產(chǎn)生。
（三）成品部分。
在成品部分，一些企業(yè)當(dāng)商品銷售出去以后不能按時入賬或不入賬，使得企業(yè)的賬面的成品數(shù)大于實際的成品數(shù)量。例如，有些企業(yè)為達(dá)到少繳稅款的目的，在賬務(wù)處理時做文章，平時銷售不記銷售收入，長期掛在“預(yù)收賬款”賬上，甚至對收回的銷售款進(jìn)行賬務(wù)處理，打入個人的信用卡或記入小金庫，從而造成存貨賬面數(shù)大于實物數(shù)，隱瞞銷售收入，少繳稅款。另外，還有某些企業(yè)為了享受稅收的優(yōu)惠政策，把超出優(yōu)惠期的銷售前移，從而少繳稅;代銷或賒銷商品不記庫存，造成實物數(shù)大于賬面數(shù)。
二、存貨管理的主要手段及考核。
（一）存貨管理的主要手段。
1。abc分類存貨管理法。
abc分類管理存貨的方法是一種傳統(tǒng)的存貨管理的方法，是由美國通用電氣公司開創(chuàng)。其原理是：在通常的情況下，只占存貨種類的很少的一部分的存貨，往往占存貨總價值的很大一部分。具體來講，就是按照某一確定的標(biāo)準(zhǔn)，把企業(yè)的存貨劃分為a、b、c三類，對這三種存貨分別實行不一樣的管理策略，分別實行分品種重點管理、分類別一般控制和總額靈活控制的存貨的管理的方法。劃分的a、b、c三類的存貨特點是不同的，a類存貨的特點是金額很大（通常是80%左右），但品種數(shù)量較少（通常是10%~15%），例如大型的設(shè)備等;b類存貨金額一般（通常是15%左右），品種數(shù)量相對較多（通常是20%~30%），例如日常生產(chǎn)消耗用材料等;c類存貨品種數(shù)量繁多（通常占全部存貨的60%~65%），但價值金額卻很?。ㄍǔＪ?%左右），例如辦公用品、勞保用品等隨時都可以采購。
2。經(jīng)濟(jì)訂貨量（eaq）存貨管理法。
所謂eaq，即經(jīng)濟(jì)訂貨批量economicorderquantity，它是指利用數(shù)學(xué)的計算方法計算出一個當(dāng)成本最低時的一個經(jīng)濟(jì)訂貨量，實現(xiàn)成本最小化。存貨的成本由儲存成本、訂貨成本以及缺貨成本組成，根據(jù)這一情況，我們可以計算出一個經(jīng)濟(jì)訂貨量，從而使得成本最小化。在實際應(yīng)用中，企業(yè)需要根據(jù)自己的實際情況建立供應(yīng)商資料庫，結(jié)合供應(yīng)商的實際情況以及實時的庫存情況，合理的確定采購周期。
3。準(zhǔn)時到貨（justintime）存貨管理法。
jit存貨管理法是日本豐田公司在20世紀(jì)中后期研究并開始實行的一種存貨管理的方法，是一種先進(jìn)的管理各種資源、降低成本的準(zhǔn)則。jit的目標(biāo)是減少甚至是消除從原材料投入到產(chǎn)成品產(chǎn)出的總過程中的存貨的數(shù)量，從而建立起平滑而更有效的生產(chǎn)流程。在jit的條件下，產(chǎn)品生產(chǎn)完成之時就是送往顧客的時刻;某一原料、在產(chǎn)品在某一工序結(jié)束之時，就是下一個工序準(zhǔn)備開始的時候。沒有任何一種不需要的材料被采購入庫，沒有任何一種不需要的產(chǎn)成品被加工出來，所有的“存貨”都在生產(chǎn)線上，由此使庫存降低到最低程度。從這種程度上講，jit存貨管理法也可以稱為“零存貨管理”。
然而，應(yīng)用jit存貨管理法對企業(yè)的要求比較高，它要求：一是，要樹立“零存貨”的存貨管理理念，因為該管理方法認(rèn)為存貨是一種資源的浪費(fèi);二是，需要實行產(chǎn)品全面質(zhì)量控制，國內(nèi)外企業(yè)jit模式實踐表明，只有在質(zhì)量管理水平較高的企業(yè)，才可能有效運(yùn)用jit存貨管理模式，達(dá)到進(jìn)一步減少浪費(fèi)、提高效益的目的，全面質(zhì)量控制是實行jit的基本保障;三是，強(qiáng)化部門間的有效合作，jit存貨管理模式的采用能夠在整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，最大限度地減少存貨，而流暢完善的生產(chǎn)工序是生產(chǎn)正常進(jìn)行的保證。
（二）存貨管理考核。
目前，關(guān)于存貨管理的考核主要有兩個方面：一個是考察設(shè)定的定額目標(biāo)是否已經(jīng)完成;另一個是存貨周轉(zhuǎn)率是否適合。下面就分別介紹一下這兩種情況：
1?？己硕~目標(biāo)的完成情況。
這種方法要求企業(yè)建立合適的定額指標(biāo)體系，以財務(wù)為中心，通過計劃、組織等手段對企業(yè)的存貨的各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行資金量化處理，確定各類定額指標(biāo)體系。在考核的時候，定額是否已經(jīng)完成，圍繞存貨指標(biāo)計劃完成情況進(jìn)行責(zé)任落實及考核，并與工效掛鉤，獎懲兌現(xiàn)。
2。考核存貨周轉(zhuǎn)率。
對存貨管理好壞的一個重要的考察指標(biāo)就是存貨周轉(zhuǎn)率，存貨是企業(yè)的一項重要的流動資產(chǎn)，其流動性的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的變現(xiàn)能力的好壞，直接影響著企業(yè)償還短期債務(wù)的能力。一般來說，存貨周轉(zhuǎn)速度越快，存貨的占用水平越低，流動性越強(qiáng)，存貨轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或應(yīng)收賬款的速度越快，企業(yè)償還短期負(fù)債的能力也越強(qiáng)。在對其考核的時候，我們需要看一下，本公司的存貨周轉(zhuǎn)率與同行業(yè)平均的存貨周轉(zhuǎn)率相比是不是合理，從而對存貨管理的好壞作出評價。
三、加強(qiáng)存貨管理的建議。
（一）建立完善的存貨管理制度。
企業(yè)根據(jù)企業(yè)會計準(zhǔn)則的要求建立完善的存貨管理制度是解決存貨管理問題的根本措施。建立完善的存貨管理制度，首先，要加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)、銷售、采購、生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等部門的溝通銜接管理工作，建立存貨跟蹤協(xié)調(diào)管理制度;除此之外，需要嚴(yán)格規(guī)定存貨的購進(jìn)的計價方法、發(fā)出方法、盤存方法，明確的設(shè)置請購、購進(jìn)、付款等崗位職責(zé)，建立嚴(yán)格的商品出入庫制度，在此基礎(chǔ)上，定期的或不定期的對存貨進(jìn)行清查。
（二）完善企業(yè)內(nèi)部控制制度。
第一，企業(yè)要建立嚴(yán)格的內(nèi)部檢查制度。落實存貨管理的各項職責(zé)，各崗位承擔(dān)其職責(zé)，同時，規(guī)范存貨業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，保證相關(guān)部門和崗位職責(zé)分工明確，并保證存貨業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、相互制約和監(jiān)督，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生;第二，根據(jù)公司的實際情況，建立定期的或者是非定期的存貨盤點制度，對存貨進(jìn)行控制，及時的發(fā)現(xiàn)存貨管理中存在的問題，糾正錯誤。
（三）加強(qiáng)全體員工對存貨管理的重視意識。
存貨管理是整個企業(yè)的事情，它涉及到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，關(guān)系到每個員工的利益，所以需要每個員工積極的參與存貨的管理，加強(qiáng)對存貨的重視意識。存貨管理涉及到采購、生產(chǎn)、銷售、存儲等等各個環(huán)節(jié)，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都可能影響到存貨的管理，所以，企業(yè)非常有必要使每個員工都意識到存貨管理的重要性，加強(qiáng)他們對存貨管理的重視意識。
（四）加強(qiáng)職工的培訓(xùn)。
職工的能力是加強(qiáng)存貨管理的關(guān)鍵，首先要加強(qiáng)對保管員的培訓(xùn)，要選擇責(zé)任心強(qiáng)，工作中能耐心、細(xì)致、不怕麻煩、頭腦清晰、具備一定專業(yè)素質(zhì)的人員擔(dān)任。掌握商品流轉(zhuǎn)的原理，以適應(yīng)銷售環(huán)節(jié)在工作實踐中必要的變通作法，而不致錯帳，引起連鎖的負(fù)面反應(yīng)，使企業(yè)避免庫房保管中一切可能的損失。
參考文獻(xiàn)：
[1]王延志。企業(yè)存貨風(fēng)險管理探討?，F(xiàn)代商業(yè)，2009。
[2]狄金萍，朱曉麗。jit存貨管理系統(tǒng)在我國應(yīng)用與發(fā)展的幾點思考，2009。
[3]姜春碧，隋玉明，呂海東?，F(xiàn)代企業(yè)存貨的最優(yōu)管理。商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十一
摘要：面對當(dāng)前競爭如此激烈的市場環(huán)境，erp、crm、電子商務(wù)等都已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理過程中不可或缺的應(yīng)用系統(tǒng)。其中，erp正在向高度集成、高度自動化的全程信息化管理時代邁進(jìn)。因此，改善erp實施過程中的有效管理對提高企業(yè)的核心競爭力具有重要作用。
erp實施是在有限的時間范圍內(nèi)，運(yùn)用有限的資源、技術(shù)、工具等設(shè)計開發(fā)出能夠充分滿足項目干系人需求的erp產(chǎn)品。erp產(chǎn)品應(yīng)該具有如下幾個特點：能夠與公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)高度匹配；能夠充分滿足用戶的使用習(xí)慣；能夠完全保證企業(yè)信息的安全性；能夠滿足企業(yè)決策者的分析需求。
erp項目管理是erp實施中的重要組成部分，明確項目管理中各個環(huán)節(jié)的重要性，是erp實施成功的關(guān)鍵。實效、合理的erp實施不僅要保證erp項目的如期上線，還要避免erp實施過程中的資源浪費(fèi)，有效保證erp產(chǎn)品的質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而提升企業(yè)的核心競爭力。
erp項目的實施必然會涉及企業(yè)組織架構(gòu)中的各個職能部門。如果項目實施不當(dāng)，不但會造成系統(tǒng)實施失敗，而且企業(yè)的經(jīng)營也會因此而承受“致命經(jīng)濟(jì)損失”。因此，針對erp系統(tǒng)的實施，必須進(jìn)行嚴(yán)格的項目管理。
1.控制進(jìn)度風(fēng)險。
企業(yè)erp的運(yùn)行對企業(yè)的流程優(yōu)化以及企業(yè)正常運(yùn)營有很大影響。如果企業(yè)erp不能如期上線，就會對公司的經(jīng)營、決策產(chǎn)生重大影響。因此，需要嚴(yán)格制定項目的總體計劃，明確項目各階段完成的任務(wù)和任務(wù)持續(xù)時間。其次，在進(jìn)度控制方面一定要考慮應(yīng)對突發(fā)事件所造成的影響，及時調(diào)整進(jìn)度計劃以便能如期完成erp項目的實施。
2.加強(qiáng)溝通管理。
項目干系人之間良好的溝通是erp實施成功的保障。加強(qiáng)溝通管理不僅有益于減少項目干系人之間的溝通障礙，方便項目實施者能夠充分了解項目干系人的需求。在此基礎(chǔ)上對合理的需求變更予以滿足，消除產(chǎn)品與項目干系人期望之間的差距，使erp產(chǎn)品能夠完全滿足企業(yè)的實際應(yīng)用。
范圍管理是項目管理的基礎(chǔ)，也是項目管理過程中的重點。對項目范圍的管理也就是對項目整體工作要求的管理。項目范圍管理包括2個方面：項目需求管理和項目過程管理。不同的是，項目需求管理確定的是需要做什么，而項目過程管理確定該如何實施。合理的項目范圍管理就是確定項目范圍及有效的控制變更范圍。首先，應(yīng)編制周密的項目范圍計劃；其次，對項目工作予以分解，并針對各項任務(wù)與項目干系人做良好的溝通、分配最適合的人力資源予以實施，最終得到滿足項目干系人需求的erp產(chǎn)品。
4.加強(qiáng)成本控制。
成本是價格的基礎(chǔ)，而利潤的實現(xiàn)取決于成本。雖然erp能夠為企業(yè)帶來巨大的收益，但這并不代表企業(yè)可以在erp實施過程中可以無限投資。所以加強(qiáng)成本控制，不但能夠保證erp的順利實施，而且能夠挖掘企業(yè)erp所帶來的經(jīng)濟(jì)收益，使企業(yè)利益最大化。那么，如何保證實際預(yù)算、費(fèi)用不超出預(yù)算成本？資源計劃必不可少，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的成本估算和成本預(yù)算。與此同時，項目管理者需要對項目的.費(fèi)用進(jìn)行實時控制。加強(qiáng)項目管理過程中的成本控制，不僅是傳統(tǒng)觀念的改變，更是對項目成本核算管理體制的建立與完善。
5.合理配置人員。
erp實施人員對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的了解程度、erp實施人員的技能以及實施人員的職業(yè)道德等在一定程度上是erp實施的關(guān)鍵與核心，也是erp實施過程中的重要任務(wù)。如何保障這些高素質(zhì)、高技術(shù)人員的穩(wěn)定性是項目管理者值得思考的問題。項目組成員的流動性將會對項目造成影響，甚至直接導(dǎo)致項目的失敗。一般項目管理者會根據(jù)項目的規(guī)模來配備最適合的項目組成員。在甄選項目組成員的過程中，應(yīng)該盡可能協(xié)調(diào)好項目經(jīng)理與項目組成員間的關(guān)系，對集權(quán)和分權(quán)做出最良性的控制，如此才能保證erp項目在實施過程中的靈活性、統(tǒng)一性。其次，在erp項目實施人員配置過程中，要盡可能避免人力資源結(jié)構(gòu)不合理而導(dǎo)致的效率低下。
6.進(jìn)行風(fēng)險評估。
在項目管理過程中即使做好了所有的準(zhǔn)備工作，在erp項目實施的過程中也未必沒有風(fēng)險，合理控制風(fēng)險并有效減少或規(guī)避風(fēng)險是項目實施需要關(guān)注的問題。合理的控制風(fēng)險既是對投資主體的負(fù)責(zé)，也是對erp系統(tǒng)的負(fù)責(zé)。傳統(tǒng)意義上進(jìn)行風(fēng)險管理的方式有：規(guī)避風(fēng)險；接受風(fēng)險；風(fēng)險轉(zhuǎn)移。
規(guī)避風(fēng)險與接收風(fēng)險同樣都是較為消極的風(fēng)險管理方式。項目管理者通過規(guī)避風(fēng)險有意完全避開風(fēng)險并放棄該部分收益的選擇。此類風(fēng)險控制方式一般僅發(fā)生在無法接受風(fēng)險和風(fēng)險轉(zhuǎn)移的過程中。不同的是，接受風(fēng)險是在減少損失的同時，也接受了風(fēng)險的存在。利用傳統(tǒng)方法往往無法使許多風(fēng)險從根本上得到控制。風(fēng)險發(fā)生的根本是由于缺乏有效的風(fēng)險管理體制造成的。換句話說，有效的風(fēng)險控制不是減少風(fēng)險，而是減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。
要做到減少風(fēng)險發(fā)生，可以從以下幾點入手：首先，應(yīng)盡力完善企業(yè)管理制度。完善企業(yè)管理制度、提高企業(yè)執(zhí)行力是風(fēng)險控制的基礎(chǔ)；其次，在項目實施期間，建立有效的風(fēng)險監(jiān)督機(jī)制，對項目的客戶風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險等潛在風(fēng)險進(jìn)行分析和監(jiān)控；最后，明確風(fēng)險責(zé)任主體，使不同的項目組成員正確認(rèn)識風(fēng)險對項目實施成敗的影響；并且引導(dǎo)項目成員在風(fēng)險分析和認(rèn)識過程中盡可能保持中立。大多數(shù)情況下，項目管理者通過以上措施，能夠?qū)⒅卮箫L(fēng)險控制在萌芽狀態(tài)，從而保證erp項目的實施不會受到重大風(fēng)險的影響，最終在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下如期上線。
四、總結(jié)。
綜上所述，項目管理在erp實施過程中具有重要意義。在erp項目實施過程中，要結(jié)合企業(yè)自身實際情況予以有效管理，并且在項目管理過程中要不斷控制，以促進(jìn)erp實施過程的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)。
[1]在建筑工程項目管理中的應(yīng)用[j].消費(fèi)電子，2013，（10）：199.
[2]高瑞港.項目管理在r公司erp項目實施中的應(yīng)用研究[d].浙江工業(yè)大學(xué)，2015.
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十二
市場營銷渠道是一套系統(tǒng)性、完整性的組織，致力于推動產(chǎn)品及服務(wù)的順利使用或者消費(fèi)。市場營銷渠道對于企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要，同時對營銷策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
（一）確保企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。企業(yè)作為生產(chǎn)與經(jīng)營商品的基本單位，企業(yè)產(chǎn)品既要符合社會發(fā)展需要，也需要通過一定渠道銷售，才能真正體現(xiàn)產(chǎn)品價值，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營利潤目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。而企業(yè)產(chǎn)品的及時銷售，只有通過一定的銷售渠道才能完成，如果渠道不暢通，難以回收企業(yè)產(chǎn)品價值，造成企業(yè)再生產(chǎn)的障礙。
（二）影響產(chǎn)品決策。企業(yè)市場營銷的銷售渠道，與產(chǎn)品決策密切相關(guān)。也就是滿足時間、空間及數(shù)量、質(zhì)量等需求，直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品策略的成功與否。通過確定營銷渠道，決定了產(chǎn)品的促銷與定位狀況。
（三）加速企業(yè)產(chǎn)品流通速度。通過選擇科學(xué)合理的營銷渠道，可確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)營銷渠道狀況、數(shù)量多少等，與企業(yè)產(chǎn)品銷售直接掛鉤。因此，科學(xué)的營銷渠道，可加速企業(yè)各項管理職能順利實現(xiàn)，加快開拓新渠道及產(chǎn)品流動速度，提高企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以確保企業(yè)通過同樣的資金生產(chǎn)出更多產(chǎn)品，降低成本，并減少產(chǎn)品在銷售過程中產(chǎn)生的損失，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。
（一）不斷拓寬銷售通路。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，提高了環(huán)境的不確定性。再加上互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用，市場上的空間界線已經(jīng)被打破。因此，隨著技術(shù)變革的加速以及信息爆炸發(fā)展，造成環(huán)境要素聯(lián)系的復(fù)雜性，這些都對拓寬銷售通路提出了更高要求。通過對營銷渠道的拓寬，是對原有市場營銷不當(dāng)之處的修正與創(chuàng)新，可結(jié)合市場實際需要情況，加快渠道的優(yōu)化和開發(fā)。實際上，拓寬通路是不斷創(chuàng)造價值的方法，將是未來企業(yè)發(fā)展中，市場營銷渠道創(chuàng)新的主要形式之一。當(dāng)前市場提出的“超級終端零售”，就是憑借強(qiáng)大的通路規(guī)模優(yōu)勢，加快渠道創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)利益的擴(kuò)大化。
（二）加快建立分銷聯(lián)盟。在傳統(tǒng)市場營銷渠道中，大多以生產(chǎn)廠家為出發(fā)點，首先確定一級經(jīng)銷商;然后從一級經(jīng)銷商逐次確定次級經(jīng)銷商，直到產(chǎn)品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中，企業(yè)僅參與了一級經(jīng)銷商的選擇，而對后續(xù)營銷渠道及終端渠道等缺乏絕對的控制權(quán)。隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性及消費(fèi)者需求等要素選擇零售終端，綜合考慮各方利益，并根據(jù)中間商的信譽(yù)、實力以及中間商與零售終端的利益關(guān)系等，向上決定中間商，直到參與企業(yè)直接聯(lián)系的一級經(jīng)銷商，進(jìn)而將整條渠道納入到企業(yè)的營銷體系中，建立統(tǒng)一的分校戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過這種合作關(guān)系，消除了商家與廠家之間的各自利益沖突，二者結(jié)為利益共同體，確保渠道健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
（三）實現(xiàn)合作營銷。所謂合作營銷模式，并不單純是企業(yè)與企業(yè)之間的簡單共享與交流，而是通過企業(yè)之間的結(jié)盟與合作，分享不同的消費(fèi)群體，同時也促進(jìn)消費(fèi)群體享受結(jié)盟企業(yè)的商品和服務(wù)。例如6月，北京汽車集團(tuán)有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方達(dá)成協(xié)議，將北京奔馳和奔馳中國的在華營銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深層合作與資源整合，實現(xiàn)了二者在市場推廣、銷售渠道等方面的協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一部署，充分利用各自的人脈資源與市場資源，形成營銷合力。通過這種合作，奔馳的營銷渠道實現(xiàn)了進(jìn)一步整合，雙方將通過協(xié)議合資成立銷售公司，奔馳品牌的國產(chǎn)車和進(jìn)口車實現(xiàn)在華的銷售統(tǒng)一。因此，通過合作營銷，一方面，本企業(yè)的消費(fèi)者，既可享受由該企業(yè)提供的`產(chǎn)品或者服務(wù)，同時也可按照企業(yè)簽訂的聯(lián)盟協(xié)議享受其聯(lián)盟企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，在一定程度上擴(kuò)大了企業(yè)的售后服務(wù)規(guī)模與水平，讓消費(fèi)者獲得更多優(yōu)惠，而消費(fèi)者既享受了聯(lián)盟企業(yè)的商品或者服務(wù)，也會因此成為聯(lián)盟企業(yè)的下一個消費(fèi)者，實現(xiàn)合作營銷企業(yè)之間的共享與進(jìn)一步交流。
（四）產(chǎn)品的分解與渠道組合。所謂產(chǎn)品的分解與渠道組合，就是在整體渠道中，促進(jìn)產(chǎn)品的良好分解和組合。實際上，這種系統(tǒng)是一個真正的“統(tǒng)一體”。在“統(tǒng)一體”中，內(nèi)部成員的利益關(guān)系實現(xiàn)了統(tǒng)一性、一致性，可確保長期的均衡與穩(wěn)定。渠道內(nèi)的成員，在產(chǎn)品分解與創(chuàng)新方面，需保持一致，因此共同發(fā)展及長期利益的最大化，成為營銷渠道的最佳選擇，也是行動規(guī)范。例如，北京奔馳公司與經(jīng)銷商、國際金融租賃專業(yè)公司等加強(qiáng)合作，在授權(quán)經(jīng)銷商的前提下，推出了一種全新客戶購車模式——汽車租賃業(yè)務(wù)。北京奔馳公司，希望通過與金融租賃公司的合作，在汽車廠家與經(jīng)銷商、購車消費(fèi)者之間架起溝通的橋梁，通過這座橋梁，可為消費(fèi)者提供更好、更便捷的服務(wù)。通過租賃購車的方法，減少了過去貸款購車的復(fù)雜手續(xù)，再加上前期購車手續(xù)的簡單化、高效化，而首次支付費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銀行貸款的首付，月租更具吸引力，為消費(fèi)者和企業(yè)節(jié)省了首付資金及各種稅費(fèi)、保險費(fèi)等，為企業(yè)獲得更多的流動資金，便于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展?？梢?，租賃汽車是當(dāng)前企業(yè)融資的創(chuàng)新手段之一，不僅給北京奔馳公司添加了全新營銷渠道，擴(kuò)大消費(fèi)通路，也可通過對二手車的回收，給經(jīng)銷商提供更多的高質(zhì)量、穩(wěn)定二手車源。利于加快二手車經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高租賃售后服務(wù)的盈利點，為更多間接消費(fèi)者提供利益及便捷服務(wù)等。因此，汽車租賃業(yè)務(wù)對于北京奔馳來說，是一種多方共贏、共同發(fā)展的汽車營銷策略。
通過產(chǎn)品的分解與渠道組合，建立的系統(tǒng)不再需要大額投資，這種低成本運(yùn)營，讓更多企業(yè)負(fù)擔(dān)得起，敢于創(chuàng)新，減少了市場營銷風(fēng)險。對于低成本的產(chǎn)品投資來說，這是最好的營銷渠道選擇方法。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十三
摘要：最近幾年，已經(jīng)有很多的水利施工項目企業(yè)在運(yùn)用項目管理體系，而且有一部分的企業(yè)已經(jīng)取得不錯的成績，然而還有一些基層管理人員對施工項目管理體系的認(rèn)識以及理解還存在著一定的偏差，很容易在實施項目管理的時候出現(xiàn)問題。因此，本篇文章就會對水利施工企業(yè)項目管理的幾個關(guān)鍵問題進(jìn)行的研究和探討。
水利施工企業(yè)在水利施工項目管理中占有著主要位置，它主要負(fù)責(zé)的是管理水利施工項目。然而和其他行業(yè)的項目管理相比較的話，水利施工項目管理具有以下幾個特征：（1）水利施工一般情況下都是在偏遠(yuǎn)地區(qū)以及經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，而且由于項目建設(shè)時間比較長，一般情況下對渡汛就有一定的要求，因此水利施工項目管理對工期的要求非常的嚴(yán)格；（2）水利施工項目容易反復(fù)的出現(xiàn)問題，所以對項目管理就有很高的要求。同時這就造成了只有擁有高素質(zhì)以及能力強(qiáng)的水利項目企業(yè)組建一個管理實力和操作技術(shù)強(qiáng)的管理隊伍，而且在施工的時候還需要他們對施工方案進(jìn)行優(yōu)化，嚴(yán)格控制水利施工項目的成本，同時還要把控水利施工項目的質(zhì)量以及項目的施工工期，才可以保證完美的完成施工項目；（3）水利施工項目管理對組織工作的協(xié)調(diào)性要求很高。在水利項目施工的時候，因為其資源種類的需求很大，而且工作人員的變動性也很大，整個施工項目涉及到了很多東西，如經(jīng)濟(jì)、法律、行政、人際和技術(shù)等等，而且由于施工項目管理中的組織協(xié)調(diào)工作非常的困難、復(fù)雜以及多變，所以就必須加以強(qiáng)化；（4）由于水利施工項目管理的內(nèi)容會隨著施工的階段的變化而發(fā)生變化，而且不同的施工階段的項目管理的內(nèi)容差異也很大。因此水利施工項目工作人員應(yīng)該進(jìn)行針對性的動態(tài)管理，而且要一直進(jìn)行優(yōu)化資源，這樣才有可能提高水利項目的施工效益以及施工效率。
2.1水利施工企業(yè)項目管理目標(biāo)責(zé)任書的擬定以及實施的相關(guān)問題。
項目管理目標(biāo)責(zé)任書的簽訂應(yīng)該是有企業(yè)的法定代表人或者是其授權(quán)人才可以和項目經(jīng)理進(jìn)行簽字。項目管理目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容必須具體，要明確責(zé)任，而且每一項的目標(biāo)都必須擬定的非常詳細(xì)、全面，同時在擬定的時候盡量使用量化的概念來表達(dá)，這樣做就可以保證所指明確而且操作性也會增強(qiáng)；每一個施工項目都必須簽訂項目管理目標(biāo)責(zé)任書，在施工的時候，如果遇見了某些施工項目的指標(biāo)難以確定，在簽訂目標(biāo)責(zé)任書的時候，就應(yīng)該提前保留出該項目指標(biāo)或者是制定出該項目指標(biāo)確定的原則，然后等時機(jī)成熟的時候再重新明確指標(biāo)。例如當(dāng)遇到緊急的工程項目成本目標(biāo)不明確的時候，就可以先保留該項指標(biāo)；項目管理目標(biāo)責(zé)任書的每一項目標(biāo)都應(yīng)該適中，要避免目標(biāo)定的太高，而不符合實際情況以及讓目標(biāo)失去意義，同時也要避免目標(biāo)定得太低，這樣也會讓目標(biāo)失去意義，而且還違背了項目管理的初衷；在項目管理目標(biāo)進(jìn)行實施的時候，企業(yè)管理人員要經(jīng)常檢查目標(biāo)的完成情況，要善于發(fā)現(xiàn)問題并且及時的找到正確的解決辦法。同時企業(yè)管理人員可以針對于一些目標(biāo)按照一定的要求進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，對于一些不符合實施的目標(biāo)要進(jìn)行調(diào)整；水利施工項目結(jié)束以后，要完成項目的考評，并且要及時的對項目目標(biāo)責(zé)任書獎懲兌現(xiàn)。
2.2水利施工項目的過程管理以及控制方式。
在進(jìn)行施工項目的過程管理以及控制的時候，水利施工企業(yè)應(yīng)該制定出相應(yīng)的項目管理計劃，并且通過對現(xiàn)場的考察、電話的溝通以及每月報表的數(shù)據(jù)方面來進(jìn)行管理和控制，從而實現(xiàn)項目的每一項任務(wù)。
2.3水利施工項目的成本管理以及控制。
在水利項目施工的時候，項目企業(yè)管理人員應(yīng)該把項目工程的各個部門的責(zé)任成本全部都細(xì)化，然后在細(xì)化成可以管理的項目單元，在通過對這些單元費(fèi)用的控制，從而達(dá)到對整個項目成本的'控制。然而有一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場中得到工程就會降低利潤，以較低的價格拿到工程，有的企業(yè)甚至?xí)饝?yīng)業(yè)主很多無理的要求，這些企業(yè)的只是一味的把工程攬到自己手上，根本沒有進(jìn)行仔細(xì)的核算，同時也沒有預(yù)測實際的成本。不僅如此，有一些企業(yè)的項目管理者沒有很好的成本意識，同時企業(yè)在成本管理方面沒有給予一定的重視，而且也沒有制定相關(guān)的規(guī)定。這一現(xiàn)象在水利施工工程中是非常常見的，這在一定的程度上增加了企業(yè)的風(fēng)險，同時也損害了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.4水利施工項目進(jìn)度的管理問題。
確保兩大進(jìn)度的要求是水利施工項目進(jìn)度管理的關(guān)鍵。其一是工程總工期；其二是建設(shè)單位要求的階段進(jìn)度目標(biāo)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)雙控的目標(biāo)，一般情況下是按照雙控的目標(biāo)使用網(wǎng)絡(luò)以及橫道的計劃，然后在關(guān)上門，倒排工期，擬定主要的工程形象進(jìn)度的階段目標(biāo)，同時將計劃根據(jù)工程項目分解為月、日，從而確保階段目標(biāo)?？偣て凇２粌H如此，還要利用已經(jīng)具備的施工條件，努力讓各個項目都能夠交叉式的進(jìn)行著，這樣做就可以確保整體的施工進(jìn)度的快速推進(jìn)。
工程項目管理中最重要的組成部分就是安全管理，企業(yè)要讓每一個部門都成立一個安全生產(chǎn)小組，并且要讓他們持證上崗，同時每一個部門的管理人就是安全生產(chǎn)的總負(fù)責(zé)人。因此，部門管理者應(yīng)該按照項目施工安全目標(biāo)的要求配置必要的資源，同時還要擬定出安全保證的計劃，同時為了能夠很好的應(yīng)對在施工的時候出現(xiàn)的各種問題，部門管理者必須對可能發(fā)生的問題制定出應(yīng)急的救援計劃，確保事故發(fā)生的時候能夠做到臨危不亂，并且降低人員的傷害。
3結(jié)束語。
為了能夠做好單個項目管理就必須要確保企業(yè)項目管理的良好運(yùn)行機(jī)制，然而針對水利施工項目管理的特征，企業(yè)項目管理者就更應(yīng)該把思考為重點放在水利工程的施工上，同時企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得到發(fā)展的話就必須優(yōu)先提高水利施工企業(yè)項目管理的能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]史明賢.試論水利施工企業(yè)項目管理關(guān)鍵問題[j].建筑工程技術(shù)與設(shè)計,2016(8):1722.
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十四
到目前為止，我國在檔案信息的監(jiān)督以及管理方面，還沒有建立健全完善的法律法規(guī)，沒有相關(guān)機(jī)制可以對其進(jìn)行保護(hù)，所以檔案信息很容易受到攻擊、破壞，以及竊取，從而致使檔案信息被損毀，不僅不利于檔案信息的存儲，更重要的是，對檔案帶來了不可估量的損失，嚴(yán)重阻礙了檔案行業(yè)的發(fā)展。
1.2物理安全。
物理安全主要是指保護(hù)計算機(jī)等軟硬件設(shè)備以及其他設(shè)施不受到地震、水災(zāi)和火災(zāi)等災(zāi)害的侵害或者是人為因素而造成損害的過程。對檔案信息而言，物理安全具有至關(guān)重要的作用。物理安全主要是對檔案信息網(wǎng)絡(luò)所處的環(huán)境進(jìn)行安全防護(hù)，如媒體安全、設(shè)備安全等等。
1.3非法訪問。
非法訪問主要來源于內(nèi)部和外部兩方面，受到非法篡改、惡意攻擊的可能性很大，從而在一定程度上導(dǎo)致檔案信息網(wǎng)絡(luò)受到破壞，威脅著檔案信息安全。具體表現(xiàn)為：局域網(wǎng)上的共享文件的屬性設(shè)置不合理;網(wǎng)絡(luò)管理員權(quán)限分配不合理，用戶名設(shè)置的密碼安全等級較低;來自外部木馬等惡意軟件的侵襲;駭客具有熟練的網(wǎng)絡(luò)技能知識，很容易破譯網(wǎng)絡(luò)口令，進(jìn)而獲得網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，駭客以合法的身份進(jìn)入系統(tǒng)后，就會對檔案信息進(jìn)行惡意篡改，涂改數(shù)據(jù)庫中的信息數(shù)據(jù)等，大范圍破壞網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，甚至是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)部分或者全部癱瘓。
1.4計算機(jī)病毒。
對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來說，最嚴(yán)重的威脅就是計算機(jī)病毒，計算機(jī)病毒會對網(wǎng)絡(luò)中的終端節(jié)點等進(jìn)行攻擊。不同于單機(jī)病毒，網(wǎng)絡(luò)病毒的破壞力是非常大的，其傳播速度快，范圍廣，這在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)得尤為明顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，病毒的種類以及數(shù)量明顯增多，傳播途徑更多，傳播速度更快，對網(wǎng)絡(luò)安全所造成的破壞更加嚴(yán)重。
1.5網(wǎng)絡(luò)安全意識。
隨著檔案信息化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，檔案信息安全受到的破壞也隨之增加，基于此，人們越來越重視檔案信息的安全問題。網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的保密程度不代表受攻擊的程度。因此，相關(guān)部門在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的同時，還要重視培養(yǎng)工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識。
2確保檔案信息安全對策。
2.1法律與制度支持。
就檔案信息化安全保障體系而言，其建設(shè)過程除了技術(shù)方面的問題之外，還包括檔案管理、安全意識和相關(guān)法律法規(guī)等方面的內(nèi)容。因此，檔案信息安全是綜合性的，各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，相輔相成。在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并提出措施加以完善，及時與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，爭取得到有關(guān)部門的支持，制定出科學(xué)合理的檔案信息安全體系，為防止檔案信息丟失、損壞，以及惡意篡改提供政策依據(jù)。此外，還要針對檔案相關(guān)人員制定一系列標(biāo)準(zhǔn)制度，規(guī)范管理員、所有用戶，以及其他成員的行為，防止由于使用系統(tǒng)不當(dāng)而讓木馬和駭客等有機(jī)可乘，惡意侵害網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，從而使得檔案信息安全系統(tǒng)得到有效保障，為檔案信息系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行提供條件。
2.2單位內(nèi)部的有效保護(hù)。
檔案部門要在內(nèi)部設(shè)立科學(xué)合理的檢測監(jiān)督部門，且組織計算機(jī)專業(yè)水平較高的人員定期對檔案信息系統(tǒng)進(jìn)行檢測和更新，檔案部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視檔案信息安全，采取有效措施對檔案信息系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)。將使用價值較高的信息文件做好數(shù)據(jù)備份，并建立自動報警機(jī)制，對保密等級較高的檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行加密設(shè)置，還要注意不要與其他共享信息相連接，以免受到惡意軟件的篡改以及駭客的毀壞。
2.3物理環(huán)境和硬件環(huán)境安全策略。
2.3.1內(nèi)外網(wǎng)物理隔離。根據(jù)相關(guān)檔案信息網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)可知，凡是涉及國家機(jī)密的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，必須提高密碼等級，在原有密碼設(shè)置基礎(chǔ)上，在進(jìn)行加密設(shè)置，與其他公共信息相隔離，嚴(yán)禁國家機(jī)密文件與國際互聯(lián)網(wǎng)連接，實行物理隔離?；诖耍瑱n案部門內(nèi)部要嚴(yán)格按照國家法律標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物理隔離，將機(jī)密檔案信息與公共共享信息隔離，將檔案信息網(wǎng)絡(luò)分為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及國際互聯(lián)網(wǎng)，不要把國家機(jī)密文件放置在公共網(wǎng)絡(luò)的共享文件上，以免文件內(nèi)容泄露，進(jìn)而給檔案部門造成損失，甚至是為國家?guī)聿豢深A(yù)計的損失。
2.3.2多子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)技術(shù)。所謂多子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)技術(shù)，主要指將系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)劃分為若干個不同安全等級的子網(wǎng)，是一種能夠有效防止惡意軟件攻擊檔案系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。多子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)技術(shù)可以實現(xiàn)網(wǎng)段之間的物理隔離，在其中一個網(wǎng)段受到侵害后，不會擴(kuò)散到整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，能夠有效防止網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播。目前，多子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)技術(shù)在檔案信息網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)中得到廣泛使用。
2.4系統(tǒng)安全和應(yīng)用安全策略。
檔案部門要組織專業(yè)技術(shù)人員形成一個特定的監(jiān)督檢測部門，特別針對檔案信息系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)測，有效保護(hù)檔案信息資源，對于重要的文件要做好備份，隨時更新完善系統(tǒng)，是檔案信息系統(tǒng)更加安全穩(wěn)定。
2.4.1需要一種可以有效防止駭客掃描的工具，定期組織專業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行掃描。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)駭客的行跡，就要及時改變網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，設(shè)置自動報警系統(tǒng)，在發(fā)現(xiàn)危險信號時可以立刻警示工作人員，采取相應(yīng)手段進(jìn)行防范，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)調(diào)整檔案網(wǎng)絡(luò)安全策略，同時，還要對檔案網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行安全審查，通過相關(guān)軟件自動形成日志，記錄每天檔案網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況。此外，在局域網(wǎng)的服務(wù)器、客戶端，以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上安裝監(jiān)控系統(tǒng)，這樣可以隨時監(jiān)控病毒，只要病毒入侵，就會立即啟動自動殺毒軟件進(jìn)行處理，提高檔案網(wǎng)絡(luò)安全。
2.4.2檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全與否是檔案網(wǎng)絡(luò)安全的重要內(nèi)容，占有主導(dǎo)地位。為了確保檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)免遭惡意軟件的攻擊和篡改，就要通過數(shù)字證書以及提高密碼等級等手段進(jìn)行防止。與此同時，還要備份檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動恢復(fù)文件，以便在檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)受到惡意破壞后，可以以最快的速度進(jìn)行恢復(fù)，不會影響檔案網(wǎng)絡(luò)安全的運(yùn)行。
3結(jié)束語。
綜上所述，現(xiàn)階段，對于檔案信息管理人員來說，首要工作人員就是建立安全完善的檔案信息系統(tǒng)，避免檔案信息受到不必要的侵害。檔案有關(guān)部門定期或不定期的對相關(guān)工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全意識教育培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)管理員的安全意識，在日常操作中嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，一旦操作不當(dāng)，檔案信息系統(tǒng)就會遭受到駭客或者木馬軟件的惡意侵害，對檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行涂改或者損壞，從而給檔案部門帶來不可估量的損失，減少檔案信息的使用壽命。因此，相關(guān)檔案部門必須高度重視檔案信息安全，不斷更新網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，為檔案信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行奠定堅實的基礎(chǔ)。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十五
[5]蔡長安，王琪。基于b/s模式的學(xué)生信息管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)。計算機(jī)工程與設(shè)計，26年7月。第27卷第14期：
[6]周之英編著?，F(xiàn)代軟件工程。[m]。科學(xué)出版社，23年。下冊：22頁。
[8]韓萬江。軟件工程案例教程[m]。北京：機(jī)械工業(yè)出版社，27：55—99.
[1]周之英編著?，F(xiàn)代軟件工程。[m]?？茖W(xué)出版社，23年。上冊：47頁。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十六
在國內(nèi)現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭國際化的背景下，伴隨著客戶要求的轉(zhuǎn)向多個性化定制發(fā)展?fàn)顟B(tài)，企業(yè)的一些運(yùn)營慢慢的向客戶導(dǎo)向去轉(zhuǎn)變，營銷的合作模式也從功在轉(zhuǎn)變。一個項目的管理體系不僅僅可以將企業(yè)的各種工作任務(wù)的方式進(jìn)行要求，在覆蓋的全過程中。一般可以促進(jìn)機(jī)械企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和企業(yè)合作伙伴跨平臺和跨位置的去溝通。
3.2建立文件化體系。
國內(nèi)機(jī)械制造性的企業(yè)一般是通過對實施項目管理的經(jīng)營模式的改變，充分利用把握住項目管理的一個優(yōu)缺點，來建立了一個企業(yè)的文件化管理體系。
4結(jié)束語。
一個國家的機(jī)械制造企業(yè)一般是通過將企業(yè)施工項目的管理的模式應(yīng)用到企業(yè)管理中來，從而來使機(jī)械制造企業(yè)能夠去改變傳統(tǒng)經(jīng)營方法，在現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式中，從而來提高企業(yè)的綜合管理水平。所以，機(jī)械制造性企業(yè)在應(yīng)用現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式下，才能不斷的改善企業(yè)的經(jīng)營各種管理上的狀況，建立健全企業(yè)的良好的管理體系，使企業(yè)的管理水平得到一個明顯的提升，并且能夠有效的去提高國內(nèi)機(jī)械制造企業(yè)的全面性質(zhì)的實力，增強(qiáng)國內(nèi)的機(jī)械制造企業(yè)的市場核心競爭力，來提高機(jī)械制造企業(yè)的健康的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn):。
[1]陳焰.談項目管理在制造型企業(yè)中的應(yīng)用[j].今日工程機(jī)械，2005（11）.
[2]劉國靖，孫林巖.國內(nèi)裝備制造企業(yè)項目管理導(dǎo)入模式研究[j].工業(yè)工程與管理，2004（2）.
[3]劉易勇，高天德.項目管理技術(shù)在行業(yè)制造過程中的應(yīng)用研究.計算機(jī)工程與應(yīng)用，2003（08）.
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十七
渠道管理是企業(yè)為實現(xiàn)公司分銷的目標(biāo)而對現(xiàn)有渠道進(jìn)行管理，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動。渠道沖突是不可避免的，在同一品牌的分銷商之間會發(fā)生價格沖突和竄貨。渠道管理的關(guān)鍵就是要確定沖突的根源及其潛在隱患，從而建立和完善高效的渠道管理體系。
企業(yè)要做好渠道管理，就要做好對經(jīng)銷商的管理。企業(yè)要保證及時供貨，并且?guī)椭?jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。加強(qiáng)對經(jīng)銷商廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力;提高商品的銷售力，促進(jìn)銷售;提高資金利用率，使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源。企業(yè)在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上，還要對經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)支持。妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問題。切實保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害。加強(qiáng)對經(jīng)銷商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。加強(qiáng)對經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理，規(guī)避結(jié)算風(fēng)險，保障制造商的利益。同時避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場混亂。
企業(yè)要做好對經(jīng)銷商的管理，需要有一個合理的管理設(shè)計。據(jù)專家介紹，設(shè)計一個成功的渠道系統(tǒng)，要求在分析消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，建立渠道目標(biāo)及限制因素，確立主要的渠道替代方案和評價方法。
首先，市場營銷渠道的設(shè)計者必須了解目標(biāo)顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平。
其次，確定渠道目標(biāo)和限制條件，不同類型的企業(yè)都會根據(jù)限制條件來確定它的渠道目標(biāo)。
最后，確定渠道模式。
渠道模式分為直接銷售渠道、間接分銷渠道、長渠道和短渠道、單渠道和多渠道、寬渠道與窄渠道，下面分別做一下介紹。
直接銷售渠道是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶。沒有中間商介入。直接分銷渠道的形式是：生產(chǎn)者――用戶。具體方式企業(yè)直接分銷的方式比較多，但概括起來有訂購分銷、自開門市部銷售和聯(lián)營分銷。
間接分銷渠道是指生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶，中間商介入交換活動。間接分銷渠道的典型形式是：生產(chǎn)者――批發(fā)商――零售商――個人消費(fèi)者。
分銷渠道的長短一般是按通過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分，具體包括以下四層：(1)零級渠道。(2)一級渠道。(3)二級渠道或者是制造商――代理商――零售商――消費(fèi)者。(4)三級渠道：制造商――代理商――批發(fā)商――零售商――消費(fèi)者。
單渠道和多渠道。當(dāng)企業(yè)全部產(chǎn)品都由自己直接所設(shè)的門市部銷售，或全部交給批發(fā)商經(jīng)銷，稱之為單渠道。多渠道則可能是在本地區(qū)采用直接渠道，在外地則采用間接渠道。
寬渠道與窄渠道。渠道寬窄取決于渠道的每個環(huán)節(jié)中使用同類型中問商數(shù)目的多少。企業(yè)使用的同類中間商多，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣，稱為寬渠道。企業(yè)使用的同類中間商少，分銷渠道窄，稱為窄渠道。
有利渠道管理設(shè)計之后，并不意味著萬事大吉，企業(yè)還要注視以下渠道管理中經(jīng)常遇到這些問題：(1)渠道不統(tǒng)一容易引發(fā)廠商之間的矛盾。(2)渠道冗長造成管理難度加大。(3)渠道覆蓋面過廣。(4)企業(yè)對中間商的選擇缺乏標(biāo)準(zhǔn)。(5)忽略渠道的后續(xù)管理。(6)盲目自建網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不能很好地掌控并管理終端。(7)新產(chǎn)品上市的渠道選擇混亂。企業(yè)如果對這些問題控制與管理不當(dāng)，勢必會引發(fā)渠道混亂，給企業(yè)帶來損失。因此，企業(yè)要做好渠道管理，還要掌握解決這些問題的途徑。
據(jù)營銷專家分析，采取以下方式能夠幫助企業(yè)解決渠道管理中常見的那些問題。
首先，統(tǒng)一企業(yè)的渠道政策。使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，解決由于市場狹小造成的企業(yè)和中間商之間所發(fā)生的沖突。為防止竄貨應(yīng)加強(qiáng)巡查，為防止倒貨應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)建立獎懲措施，人性化管理和制度化管理有效結(jié)合，培育最適合企業(yè)發(fā)展的廠商關(guān)系。
其次，減少環(huán)節(jié)，縮短貨物到達(dá)消費(fèi)者的時間，廠家有效掌握終端市場供求關(guān)系，減少企業(yè)利潤被分流的可能性。
再次，廠家必須具備關(guān)注每個區(qū)域的運(yùn)作的實力，提高渠道管理水平，積極應(yīng)對競爭對手對薄弱環(huán)節(jié)的重點進(jìn)攻。
還有，對中間商的選擇，不能過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商的實力，而忽視了很多容易發(fā)生的問題，廠商關(guān)系應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略匹配，不同的廠家應(yīng)該對應(yīng)不同的經(jīng)銷商。選擇渠道成員應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn)：如經(jīng)營規(guī)模、管理水平、經(jīng)營理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務(wù)水平、其下游客戶的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ取?BR> 營銷渠道的控制與管理是個非常細(xì)膩的問題，企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況尋找更適合自己的方法。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十八
摘要：我國物業(yè)管理經(jīng)過30多年的發(fā)展，物業(yè)管理市場日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善，逐步走向規(guī)范化、合理化、制度化、理性化，已經(jīng)取得了相當(dāng)不錯的規(guī)模和成績。一些不可忽視的問題也逐漸浮出水面,這些問題不但困擾了業(yè)主，也令物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。為了解決物業(yè)管理中存在的問題，我們加強(qiáng)立法，提高物業(yè)管理資質(zhì)等級，加大宣傳和物業(yè)管理力度、加大與政府職能部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，制定詳細(xì)、行之有效的管理制度與措施，及時解決問題與矛盾，從而對物業(yè)管理發(fā)展起到重要而深遠(yuǎn)的影響。
1.效益差，生存難。物業(yè)管理是風(fēng)險小、利潤低的行業(yè)，物業(yè)公司受經(jīng)營范圍和場地等原因限制，目前只能因地制宜開展可行性經(jīng)營。隨著市場經(jīng)濟(jì)影響，之前制定的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于物業(yè)公司運(yùn)作成本，增加了物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受壓力，業(yè)主要求物業(yè)公司在原有基礎(chǔ)上不斷提升和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量與水平，因此相關(guān)費(fèi)用逐步增加，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)嚴(yán)重虧損，直接影響物業(yè)管理企業(yè)的正常運(yùn)行，同時也是影響物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的難點問題。
2.違章建筑、私搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重。小區(qū)私搭亂建侵害小區(qū)公共利益是一個普遍的社會問題，個別業(yè)主在住進(jìn)小區(qū)后在公共綠地上進(jìn)行種植、私擴(kuò)小院、私占公共空間，嚴(yán)重破壞了公共設(shè)施，嚴(yán)重侵犯了廣大業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主利益得不到正當(dāng)維護(hù)。截至目前，沒有一部完善的法律來制止這種違法行為，此類問題引起的糾紛不斷增加，調(diào)節(jié)難度較大。引起此類問題的主因是：鄰居不愿管、物業(yè)不敢管、建委無權(quán)管、城管不好管，導(dǎo)致業(yè)主對其置之不理，違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，屢禁不止。
3.維修保養(yǎng)能力較弱。小區(qū)和寫字樓一旦出現(xiàn)故障性事故，急需維修，業(yè)主第一時間反映物業(yè)公司報修，但物業(yè)管理公司受專業(yè)技術(shù)限制，往往不能及時維修，如：電梯損壞、消防故障、供水、供暖管網(wǎng)泄漏等技術(shù)含量較高的維修工作，因物業(yè)公司不具備這方面的專業(yè)技術(shù)操作知識，如有這方面報修，物業(yè)公司只能借助和申請專業(yè)維保公司和相關(guān)有資質(zhì)的施工隊伍進(jìn)行維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。
4.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足。物業(yè)管理可經(jīng)營性項目較少，相對經(jīng)營性收入較少，物業(yè)管理主要靠收取物業(yè)費(fèi)為主要經(jīng)濟(jì)來源，不少住戶往往不能完全理解物業(yè)費(fèi)繳納是住戶應(yīng)盡義務(wù)，甚至把物業(yè)管理理解為無償服務(wù)或低償服務(wù)，以各種理由拒繳相關(guān)費(fèi)用，給物業(yè)管理工作帶來難度和壓力，因此加大力度宣傳住戶有償服務(wù)意識和消費(fèi)原則，提升物業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間順暢溝通，廣泛聽取業(yè)主心聲和意愿，關(guān)系的良性化發(fā)展有助于物業(yè)費(fèi)收取，使物業(yè)公司利益得到最大化。
5.物業(yè)與業(yè)主之間矛盾日漸激化。隨著廣大業(yè)主維權(quán)意識不斷增強(qiáng)，業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)提出了更高的要求，物業(yè)管理企業(yè)生存空間和壓力不斷增加，其實物業(yè)與業(yè)主就是“魚和水”的關(guān)系，需要相互理解、相互支持。有些業(yè)主認(rèn)為已交相關(guān)物業(yè)費(fèi)，理所當(dāng)然物業(yè)公司就要提供全方位無償或低償服務(wù)，以此滿足部分業(yè)主的私欲，否則業(yè)主就以各種理由不交物業(yè)費(fèi)，將所有問題指向物業(yè)公司，問題得不到及時解決，因此產(chǎn)生惡性循環(huán)，相互之間產(chǎn)生隔閡與矛盾，形成對立面，使簡單問題復(fù)雜化。
6.從業(yè)人員素質(zhì)較低。目前，物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)了低學(xué)歷化傾向，高學(xué)歷年輕人不愿從事物業(yè)管理工作，又累又受氣；而低學(xué)歷又干不好。造成這種現(xiàn)象主要兩個方面原因，一是工資福利跟不上。過去物業(yè)管理是新興事物，市場競爭力小，相對其他行業(yè)工資待遇較高。隨著市場行業(yè)體制發(fā)生變革，物業(yè)行業(yè)工資福利遠(yuǎn)低于其他行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)市場不再有優(yōu)勢。二是錄用從業(yè)人員門檻較低。人們想象中的物業(yè)公司就是打掃衛(wèi)生、接聽電話、小區(qū)巡邏等簡單的日常工作，沒有什么技術(shù)含量，不需要其他硬性條件要求，只要有一定的工作經(jīng)歷就可以勝任，人員素質(zhì)與水平參差不齊，大大降低了從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)和要求。
7.建設(shè)遺留問題。由于建設(shè)施工單位在建筑房屋時，存在搶工期、趕任務(wù)等原因，產(chǎn)生部分房屋裂縫、供水管網(wǎng)破裂、墻體滲水等問題。隨著業(yè)主入住率不斷增加，問題逐漸顯現(xiàn)，業(yè)主投訴較多、意見較大，有問題找物業(yè)天經(jīng)地義，物業(yè)公司對問題無法解決，或者維修費(fèi)用較高，物業(yè)無力承擔(dān)，問題久拖不解，物業(yè)不作為，業(yè)主將不滿情緒對準(zhǔn)物業(yè)，增加了物業(yè)公司工作難度和壓力。如何解決遺留問題是當(dāng)今物業(yè)管理企業(yè)面臨的難點，也是今后工作的'重點。
從物業(yè)管理行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，解決問題主要應(yīng)從以下幾個方面著手：
1.完善物業(yè)法律法規(guī)，加強(qiáng)宣傳力度。由于我國小區(qū)數(shù)量的不斷增加，我國政府應(yīng)該加強(qiáng)對物業(yè)管理的改善，完善相關(guān)的法律法規(guī)，做到有法可依，不僅業(yè)主的利益可依法維護(hù)，也提高了物業(yè)管理的規(guī)范，雙方利益最大化。政府要加強(qiáng)對物業(yè)管理的宣傳與支持，使更多的人了解物業(yè)管理，能享受到物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠和諧相處，提升城市的整體水平。
2.改善物業(yè)壞境，杜絕私搭亂建。物業(yè)管理的是一個集體大環(huán)境，不能因為個別的人破壞整體的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)在滿足業(yè)主的要求時，也應(yīng)該有明確的規(guī)定，對于私搭亂建而不改正的個別案列，物業(yè)管理企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)去約束他們，而不是使用極端的手段，迫使業(yè)主聽自己的。物業(yè)管理企業(yè)要做到有理有據(jù)，使業(yè)主明白物業(yè)這個大環(huán)境是大家的，而不是屬于個人的。
3.加大人才培訓(xùn)與儲備。針對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，人才的培養(yǎng)與儲備是企業(yè)生存與發(fā)展的立足之本，否則公司發(fā)展受限，難以擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，影響團(tuán)隊成長，因此加大人才培養(yǎng)，提供人才發(fā)展空間，使其發(fā)揮所學(xué)之長，補(bǔ)其之短，以點帶面提升人才整體水平，把留用和培養(yǎng)人才也作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，促進(jìn)該行業(yè)人才建設(shè)層次的整體提升。
4.應(yīng)從多方面著手，改善經(jīng)費(fèi)不足狀況。
（1）目前社會是一個以科技創(chuàng)新促發(fā)展的時代，高科技新型事物不斷出現(xiàn)?？萍紕?chuàng)新的合理運(yùn)用能減少人員成本，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。
（2）物業(yè)公司可利用小區(qū)優(yōu)勢與一些網(wǎng)絡(luò)電商、產(chǎn)品供應(yīng)商展開合作，提高多種經(jīng)營收入，達(dá)到利益最大化。
（3）通過宣傳和媒體公關(guān)，努力展示公司形象，宣傳企業(yè)核心價值觀，樹立自身企業(yè)口碑與品牌，從而不斷降低自身運(yùn)營成本，獲得較好的經(jīng)濟(jì)利潤。
5.完善物業(yè)管理服務(wù)觀念。物業(yè)管理人員要熟練掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，不斷提升專業(yè)技術(shù)知識，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。要從物業(yè)自身找問題、查原因、堵漏洞，完善物業(yè)公司管理機(jī)制，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識，拉近與業(yè)主之間的距離，取得相互信任和理解。物業(yè)和業(yè)主不是相互對立的，而是合作關(guān)系，物業(yè)在付出服務(wù)的同時收獲業(yè)主的肯定和物業(yè)費(fèi)用的收入，業(yè)主收獲服務(wù)的同時獲得了較好的生活質(zhì)量，各取所需，共筑和諧美好家園。
6.提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。物業(yè)企業(yè)應(yīng)多學(xué)習(xí)外地市物業(yè)行業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗和辦法，可以外派人員到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。這也是提高物業(yè)管理企業(yè)員工素質(zhì)的一個重要途徑。積極吸納高學(xué)歷、高素質(zhì)人才。物業(yè)服務(wù)是微利行業(yè)，工資福利待遇水平?jīng)Q定了其難以留住高學(xué)歷、高素質(zhì)人才，物業(yè)企業(yè)要優(yōu)化人才隊伍，一是送出去，二是請進(jìn)來。送出去就是送單位年青的骨干力量出去進(jìn)修學(xué)習(xí)，員工進(jìn)修學(xué)習(xí)完畢后，再派其他員工去學(xué)習(xí)，展開周期循環(huán)，提高人才整體素質(zhì)。請進(jìn)來就是聘請物業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)和綜合技能短期培訓(xùn)，建立獎勵機(jī)制，從而調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，提高員工的整體素質(zhì)。7.物業(yè)管理企業(yè)加強(qiáng)完善承接查驗管理制度，嚴(yán)把承接驗收質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕問題蔓延，對所查驗的公共部位及公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備建立查驗臺賬，對問題劃分分清權(quán)責(zé)、利于追責(zé)，避免遺留問題再留給物業(yè)公司，增加物業(yè)公司解決問題的難度，引發(fā)業(yè)主因此遺留問題與物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾。
三、總結(jié)。
總之，物業(yè)管理要以改善群眾居住條件、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，不斷增強(qiáng)自身的主觀能動性，積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，建立健全物業(yè)管理體制，以培育市場、規(guī)范市場為重點，加快立法步伐，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[2]姚學(xué)清．獅港物業(yè)管理發(fā)展對策研究[d]．成都：西南石油學(xué)院，2004．。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇一
摘要：隨著市場因素和交通因素影響的不斷加深，并在綜合因素的影響之下，產(chǎn)生了一種新型的企業(yè)流程式工作，即為物流管理。在企業(yè)的運(yùn)營中物流管理對眾多管理性質(zhì)的難題進(jìn)行了解決，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，并且逐漸的成為企業(yè)管理整體水平高低評價標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，企業(yè)在其發(fā)展的過程中如果想要得到進(jìn)一步的發(fā)展，需要對物流管理工作投入一定程度的關(guān)注。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；物流管理；發(fā)展瓶頸；策略。
對于一個企業(yè)而言，如果其物流管理質(zhì)量得到相應(yīng)提升，將為企業(yè)發(fā)展中的后顧之憂進(jìn)行解決，對于企業(yè)在市場中的競爭力及自身綜合實力提升具有重要的促進(jìn)作用。但是，隨著企業(yè)運(yùn)作中物流管理相關(guān)工作地位的提升，相應(yīng)的物流管理問題也逐漸顯現(xiàn)，本文主要針對企業(yè)物流發(fā)展面臨的瓶頸進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決對策，旨在為企業(yè)物流管理工作提供基本的理論依據(jù)。
企業(yè)物流由多個相互聯(lián)系的階段所組成，例如，供應(yīng)階段、生產(chǎn)階段、銷售階段以及回收階段和廢棄階段，而這些階段中最為重要的兩個環(huán)節(jié)即為供應(yīng)和生產(chǎn)。以生產(chǎn)的角度進(jìn)行分析，企業(yè)物流的各個階段是不能獲得直接效益的，但是這些物流環(huán)節(jié)對其企業(yè)而言是必不可少的。通過相應(yīng)的物流管理，企業(yè)可以實現(xiàn)對物資的統(tǒng)一采購和科學(xué)的配送，實現(xiàn)物資的統(tǒng)一調(diào)劑和調(diào)配，有利于降低企業(yè)運(yùn)營成本，從而實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營中最優(yōu)資源配置，從根本上實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提升。而且企業(yè)物流管理相關(guān)工作是對不同企業(yè)之間進(jìn)行聯(lián)系的無形紐帶，是重要的供應(yīng)鏈管理大體系中的組成部分之一，也是企業(yè)對自身的市場競爭能力和效益進(jìn)行提升的重要舉措之一，因此對企業(yè)物流管理存在的問題進(jìn)行分析和解決是十分必要的。
1、管理理念較為陳舊，管理方法和模式落后。第一，由于企業(yè)物流管理工作一直受到傳統(tǒng)物流相關(guān)管理理念的約束，因此目前企業(yè)物流具體范圍受到很大程度的限制，這也導(dǎo)致運(yùn)行所需的成本居高不下，造成了資源的極大浪費(fèi)，而且物流配送的安全性和速度難以得到根本的提高，這也使得企業(yè)的物流管理方面在市場中沒有足夠的競爭能力。第二，在針對企業(yè)物流工作進(jìn)行管理的過程中所使用的方法和模式較為落后，未形成一個較為完善的管理體系。通過相應(yīng)的調(diào)查發(fā)展，雖然物流管理已經(jīng)得到了一定發(fā)展，但是眾多的企業(yè)對其管理手段及模式的運(yùn)用還不成熟，整體的管理水平仍需要順應(yīng)時代的發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的提高。
2、制度及相關(guān)的法律法規(guī)仍不健全。眾多的企業(yè)，尤其是針對中小型企業(yè)而言，其物流管理相關(guān)工作的制度是極為不健全的。目前企業(yè)物流工作中針對與自身實際發(fā)展需求相關(guān)聯(lián)的物流績效相關(guān)的考核制度缺乏，而且物流從業(yè)人員準(zhǔn)入和使用制度同樣欠缺，與之相關(guān)的企業(yè)物流制度及法律法規(guī)與國際物流所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之間也具有很大的差距。而且，在針對物流管理和企業(yè)第三方物流以及供應(yīng)商之間工作時同樣缺乏一定的法律法規(guī)進(jìn)行有效的約束，這些問題在物流管理中的存在，都在不同程度上對現(xiàn)代企業(yè)的相關(guān)物流管理工作效率進(jìn)行了降低。
3、人才短缺且人員整體素質(zhì)需要提高。與發(fā)達(dá)國家相比，我國物流管理的發(fā)展起步較晚，對于高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的物流管理人才仍較為短缺。而且，目前企業(yè)物流管理人員的素質(zhì)仍需要得到進(jìn)一步的提升。物流管理占據(jù)企業(yè)運(yùn)營管理的重要地位，其工作人員不僅需要對物流經(jīng)營的核心知識進(jìn)行全面的掌握，而且需要對企業(yè)管理的相關(guān)知識進(jìn)行了解。通過相關(guān)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國企業(yè)物流管理效率難以大幅度提升的原因與物流工作人員的能力水平有直接的關(guān)系，因此為了對此問題進(jìn)行解決，對物流管理人員素質(zhì)進(jìn)行提升至關(guān)重要。
1、更新管理理念，完善和改進(jìn)管理的方式及技術(shù)。對于管理理念的更新需要對傳統(tǒng)的管理思想進(jìn)行解放，對于企業(yè)的物流管理來說，這是時代發(fā)展的趨勢。因此，新時期需要對企業(yè)物流管理進(jìn)行重視的同時，對管理的理念進(jìn)行更新。需要意識到現(xiàn)代物流管理不再僅僅是指物品在空間上的位置移動，而是需要將其作為新時期為客戶進(jìn)行服務(wù)的新型業(yè)務(wù)拓展活動。另外，為了達(dá)到管理水平的提升，需要建立相關(guān)的管理體系，在對零售商、分銷商和供應(yīng)商以及顧客等多個利益體的利益分配進(jìn)行保證的情況下，對現(xiàn)代化的企業(yè)物流管理體系進(jìn)行建立，以此實現(xiàn)產(chǎn)品從供應(yīng)商到消費(fèi)者之間的快速轉(zhuǎn)移，以滿足消費(fèi)市場的實際需求。而除了對管理的理念進(jìn)行更新外，仍需要對管理的方式和相關(guān)的管理技術(shù)進(jìn)行提升，走出傳統(tǒng)形式的物流管理限制，運(yùn)用先進(jìn)的管理手段和技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)物流管理的技術(shù)信息化和網(wǎng)絡(luò)化，以此促進(jìn)物流管理水平的大幅度提升。而具體的做法，首先是企業(yè)管理層的高度重視，加大物流信息化建設(shè)；其次是對信息處理的代碼化、數(shù)據(jù)化和數(shù)字化進(jìn)行實現(xiàn)；最后是對企業(yè)物流的整體網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)建設(shè)力度進(jìn)行加強(qiáng)，以此實現(xiàn)物流管理的高效和高質(zhì)量。
2、對企業(yè)物流制度和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行制定。隨著交通發(fā)展及電子商務(wù)時代的到來，我國已經(jīng)進(jìn)入了一個全新的發(fā)展時代，企業(yè)之間的競爭也不單單局限在國內(nèi)，國際之間的競爭趨勢也變得愈發(fā)激烈。因此，企業(yè)需要以國家化的標(biāo)準(zhǔn)來對物流制度和法律法規(guī)進(jìn)行制定，對其自身的物流管理工作進(jìn)行必要的規(guī)范和約束，對企業(yè)自身的物流管理情況和需求進(jìn)行明確的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的包裝環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)和裝卸環(huán)節(jié)入手，進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)的制定及實施，以此實現(xiàn)與國際物流標(biāo)準(zhǔn)之間的銜接。做到以上幾點，將會對企業(yè)物流發(fā)展過程中由于制度規(guī)范不健全不完善等引發(fā)的發(fā)展阻礙問題進(jìn)行解決，從其根本上對企業(yè)物流工作在市場中的競爭力進(jìn)行提升，以此為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)和有效的助力。
3、加大對企業(yè)物流管理人員的培訓(xùn)。市場競爭的自由化和物貿(mào)發(fā)展的開放化，實現(xiàn)了企業(yè)物流信息管理、電子技術(shù)和貿(mào)易經(jīng)濟(jì)以及運(yùn)輸配送各類元素之前的緊密聯(lián)系，這樣的發(fā)展形勢之下，對企業(yè)物流管理人員的技能水平和知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，為了對新時期企業(yè)物流管理的整體效率進(jìn)行提升，加大對物流從業(yè)人員的物流技術(shù)和物流培訓(xùn)極為重要。首先，需要對企業(yè)物流管理層的物流技能知識進(jìn)行提高，實現(xiàn)對企業(yè)物流各個環(huán)節(jié)、階段的明確認(rèn)識；其次，需要為企業(yè)物流管理工作人員提供更多進(jìn)修和學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的機(jī)會；最后，為了使企業(yè)物流管理人才形成一定的梯度，需對人才的培訓(xùn)及開發(fā)力度進(jìn)行加大，例如進(jìn)行校企合作，或者企業(yè)內(nèi)部的選拔培養(yǎng)等等，以此做好對企業(yè)物流管理人員的素質(zhì)及技能提升。
總而言之，企業(yè)物流管理相關(guān)工作在經(jīng)濟(jì)和社會共同發(fā)展的促進(jìn)下形成了其自身的運(yùn)行方式，而其自身所具有的價值使企業(yè)對其重視程度逐漸加深，企業(yè)為了在市場中對綜合競爭力進(jìn)行加強(qiáng)，需要對市場發(fā)展的實際形式進(jìn)行掌握，更新物流管理的相關(guān)工序，對物流管理的水平和效率進(jìn)行提升，以此實現(xiàn)企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)地位的真正提升。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇二
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)實力不斷增長，社區(qū)物業(yè)管理也迅速發(fā)展。然而，越來越多的問題突顯出來，一定程度上制約了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，使得我國物業(yè)管理行業(yè)在市場化日趨成熟的大環(huán)境下缺乏一個明確的發(fā)展方向，進(jìn)而難以取得突破性發(fā)展。為此，對我國城市社區(qū)物業(yè)管理中現(xiàn)存問題展開深入挖掘，探尋問題形成的原因，并在此基礎(chǔ)上探索優(yōu)化我國城市物業(yè)管理的解決措施，對促進(jìn)我國城市社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有著重要意義。
關(guān)鍵詞：城市社區(qū);物業(yè)管理;業(yè)主。
1我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題。
與發(fā)達(dá)國家相比，我國社區(qū)物業(yè)由于起步較晚其發(fā)展相對滯后，加上國內(nèi)物業(yè)管理方面人才匱乏，致使城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)大多管理能力不足。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商三者關(guān)系處理不到位。其二，將物業(yè)管理的重點放在對外宣傳上，而自身實際管理經(jīng)驗的累積和管理相關(guān)設(shè)施發(fā)展與宣傳相悖，在一定程度上導(dǎo)致我國城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)高科技管理設(shè)施逐漸成為擺設(shè)，難以發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。
1.2服務(wù)觀念落后。
我國城市物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)觀念落后，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量難以顯現(xiàn)。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，我國城市物業(yè)管理主觀原因致使其行業(yè)定位存在偏差。我國城市物業(yè)管理企業(yè)沒有找準(zhǔn)行業(yè)定位，將自己定位為管理者，而不是服務(wù)者。這是因為物業(yè)管理企業(yè)自身服務(wù)觀念落后，沒有認(rèn)識到物業(yè)管理的職能是服務(wù)。由于這種錯誤的行業(yè)定位，致使我國城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量差。其二，前期物業(yè)定價過低、后期業(yè)主拖延或拒繳物業(yè)費(fèi)等客觀因素致使我國物業(yè)管理企業(yè)難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而業(yè)主一旦拖延或拒繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)就會更加消極懈怠，極大打擊物業(yè)管理的服務(wù)意識，難以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，由此形成惡性循環(huán)，制約了我國城市物業(yè)管理整個行業(yè)的發(fā)展壯大。
1.3業(yè)主思想觀念存在誤區(qū)。
我國城市物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，多數(shù)業(yè)主的消費(fèi)理念相對落后，仍處于計劃經(jīng)濟(jì)時代單位大包大攬免費(fèi)午餐的狀態(tài)，尚未形成“等價交換”的消費(fèi)理念。此外，多數(shù)業(yè)主對物業(yè)都缺乏正確認(rèn)識，自律性差，一味追求“低價格，高服務(wù)”。不少業(yè)主都存在拖延或拒繳物業(yè)費(fèi)現(xiàn)象，降低了物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)率，降低了物業(yè)管理人員服務(wù)的積極性，同時也影響了更多社區(qū)居民的利益。
2我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題的原因。
2.1相關(guān)法律法規(guī)不健全。
由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)尚不健全，賦予業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的法律地位不高，使得業(yè)主大會在實際運(yùn)作中談判處理社區(qū)物業(yè)管理問題難度增加，協(xié)調(diào)成本逐步增長，業(yè)主大會難以充分發(fā)揮其職能。此外，針對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督機(jī)制尚不健全，其實際運(yùn)作中難以做到“民主、公開、公平”，導(dǎo)致業(yè)主委員會和業(yè)主大會并不能完全代表廣大業(yè)主利益。也正是由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律的建設(shè)力度較弱，尚未出臺具有針對性、地方性的物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，致使社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主二者之間的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系不明晰，對于二者之間出現(xiàn)的糾紛，也尚未出臺相關(guān)法律法規(guī)明確指出處理辦法。究其根本，主要是由于我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)也飛速發(fā)展，而與社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展速度相比我國出臺的有關(guān)社區(qū)物業(yè)管理的法律法規(guī)難以同步，從而制約其發(fā)展。
2.2市場機(jī)制不夠完善。
近些年，我國物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，逐漸成為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，但由于我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起步較晚，市場機(jī)制尚不完善，使得業(yè)主跟物業(yè)管理企業(yè)之間處于無休止的糾紛中。市場機(jī)制的不完善，嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下物業(yè)管理體系的發(fā)展和完善，物業(yè)管理企業(yè)缺乏一個良好的監(jiān)督環(huán)境，以及招投標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化程度低，致使違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，使得物業(yè)管理行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活力不足。另外，由于監(jiān)管機(jī)制體制的不健全，在一定程度上導(dǎo)致了物業(yè)管理企業(yè)的職能和責(zé)任難以充分履行，加劇了物業(yè)管理市場的混亂。也正是因為市場機(jī)制不完善，導(dǎo)致物業(yè)管理缺乏一個良好的競爭環(huán)境，使得市場經(jīng)濟(jì)的競爭機(jī)制建設(shè)不完善，進(jìn)而導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)在實際運(yùn)作中不規(guī)范，管理水平低下?；谖飿I(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范操作，在一定程度上引起了業(yè)主的不滿，進(jìn)一步影響了業(yè)主參與自治的積極性。
2.3社區(qū)業(yè)主自治程度不夠難以滿足現(xiàn)實需求。
按照我國傳統(tǒng)文化，老百姓花掉畢身積蓄購買商品房就是為了安居樂業(yè)尋找歸屬感。但是面對與物業(yè)管理的糾紛得不到解決，讓很多業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心。一方面，業(yè)主缺乏自治觀念。有些小區(qū)幾年沒有舉行過業(yè)主大會，各家自掃門前雪，對與自身利益無關(guān)的物業(yè)管理事務(wù)莫不關(guān)心。業(yè)主大會無法正常召開，業(yè)主委員會也就無法成立。在面對利益受到侵害時，缺乏良好的維權(quán)渠道。其次，不少小區(qū)業(yè)主委員會管理不規(guī)范。業(yè)主委員會應(yīng)該是由業(yè)主大會公開選舉而來，但是不少小區(qū)從選舉到后期的管理運(yùn)作都極為不規(guī)范。業(yè)主委員會不能代表業(yè)主利益甚至還和物業(yè)管理企業(yè)共同侵害業(yè)主利益。一部分小區(qū)業(yè)主委員會雖然是正規(guī)流程選舉而來，而業(yè)主委員會成員管理能力缺乏，在幫助業(yè)主維權(quán)過程中力不從心。這些情況都讓業(yè)主委員會形同虛設(shè)，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3優(yōu)化我國城市社區(qū)物業(yè)管理對策。
3.1健全相關(guān)法律法規(guī)。
物業(yè)管理雖然在我國發(fā)展了多年，但是相關(guān)法律法規(guī)還是滯后。開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主之間發(fā)生糾紛，往往沒有詳細(xì)的法律法規(guī)提供法律依據(jù)導(dǎo)致糾紛無法通過法律手段妥善解決。根據(jù)物業(yè)管理的特點，主要從兩方面來完善法律法規(guī)。一方面要健全地方法規(guī)。我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展情況差異很大完全依靠國家制定的法規(guī)往往不能解決實際糾紛。根據(jù)各地方實際情況來制定物業(yè)相關(guān)規(guī)定，在物業(yè)管理過程中才能更加切合實際解決物業(yè)糾紛。如：收費(fèi)原則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)構(gòu)成、管理方式等細(xì)節(jié)上的問題都要有詳細(xì)的法規(guī)來規(guī)范，這樣才能使出現(xiàn)糾紛有法可依。另一方面，要制定完善的投標(biāo)制度。當(dāng)前物業(yè)管理一個重要問題就是業(yè)主不能自主選擇物業(yè)公司。完善投標(biāo)制度，通過業(yè)主大會來公開選擇廣大業(yè)主青睞的物業(yè)公司。一旦達(dá)到自由選擇物業(yè)公司，物業(yè)公司為了獲取市場必然要極力提供良好服務(wù)得到業(yè)主口碑，獲得良好的公眾印象。公平公開的市場競爭才能促進(jìn)物業(yè)公司服務(wù)觀念的改變以及管理能力的提高，最終得到長足發(fā)展，同時業(yè)主也得到良好服務(wù)和避免糾紛。
3.2認(rèn)清行業(yè)本質(zhì)找準(zhǔn)行業(yè)定位。
首先，要處理好物業(yè)管理者與業(yè)主之間的定位。物業(yè)管理者在業(yè)主面前，既不是高高在上的“管理者”，也不是卑微受氣的“仆人”。對于物業(yè)管理者，應(yīng)該將自身定位為服務(wù)者，因為物業(yè)管理本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)。每一個物業(yè)從業(yè)人員都應(yīng)該遵守職業(yè)道德，認(rèn)真為業(yè)主提供服務(wù)，以及不斷提高自身物業(yè)管理能力。遇到業(yè)主問題要耐心解決，時刻把自己定位為一個服務(wù)者。對于業(yè)主，也要擺正自己的位置。不能把物業(yè)管理者當(dāng)作自己的仆人，通過正規(guī)流程去處理物業(yè)問題，而不是通過威脅和拒絕交物業(yè)費(fèi)等方式來“維權(quán)”。其次，房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)之間的定位。開發(fā)商與物業(yè)應(yīng)該是相輔相成的，二者相互支持相互幫助才能出現(xiàn)共贏的`局面。一些開發(fā)商對房屋建造偷工減料等等，導(dǎo)致后期物業(yè)公司難以應(yīng)付，這使物業(yè)公司失去管理信息和業(yè)主糾紛不斷。一些物業(yè)公司為了獲得市場，前期給開發(fā)商報出過低的物業(yè)費(fèi)用吸引業(yè)主購買商品房，但在后期卻無法按預(yù)期提供服務(wù)，最終只會糾紛不斷。優(yōu)質(zhì)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃，會給后期物業(yè)管理減少很多不必要的糾紛，提供一個良好的服務(wù)平臺，并能使開發(fā)商獲得公眾的信任與支持。
3.3完善相關(guān)規(guī)章制度。
首先要進(jìn)一步完善招標(biāo)制度，做好事前監(jiān)督。在確定由哪家物業(yè)公司入駐社區(qū)參與物業(yè)管理之前，必須要有一套完善的招標(biāo)制度來選擇符合要求的優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理公司。公平公開的招標(biāo)制度，讓更多的物業(yè)公司參與競爭從而促進(jìn)物業(yè)公司自我提高和為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過嚴(yán)格的招標(biāo)制度和招標(biāo)流程來篩選合格的物業(yè)公司，是對業(yè)主負(fù)責(zé)同時也是對物業(yè)管理行業(yè)負(fù)責(zé)。其次，初始物業(yè)公司選擇市場化。在實際物業(yè)管理過程中，開發(fā)商與物業(yè)管理公司關(guān)系往往非常曖昧甚至物業(yè)公司是開發(fā)商下屬公司。根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)商應(yīng)該是合同關(guān)系。開發(fā)商在進(jìn)行商品房銷售過程時，物業(yè)公司提前入駐社區(qū)，往往這個物業(yè)公司和開發(fā)商有著千絲萬縷的關(guān)系。之后又缺乏自由選擇物業(yè)公司的體制，導(dǎo)致物業(yè)和業(yè)主糾紛不斷。最后，建立完善的業(yè)主投訴制度。近年來的物業(yè)糾紛越來越多，業(yè)主利益受到侵害時沒有暢通的投訴渠道和完善的投訴制度只能采取其它不理想的維權(quán)方式。如此一來，物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛就得不到妥善解決從而惡性循環(huán)。糾紛得不到妥善解決，讓業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心從而不愿意交物業(yè)管理費(fèi)。最終導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)得不到良性發(fā)展。
3.4完善監(jiān)管機(jī)制，物業(yè)管理健康發(fā)展。
首先，要加強(qiáng)物業(yè)公司資質(zhì)審核監(jiān)督。對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)信用度等方面進(jìn)行嚴(yán)格的審核，杜絕不符合要求的企業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)。這既是保障業(yè)主的利益，也是保障物業(yè)管理行業(yè)的利益。其次，加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)競爭規(guī)范化監(jiān)督。當(dāng)前物業(yè)管理市場競爭日益激烈，不少物業(yè)公司為了奪取市場，不顧市場規(guī)律，承諾過低的物業(yè)費(fèi)，入駐社區(qū)后又不能盈利從而通過降低服務(wù)質(zhì)量違規(guī)收費(fèi)等方式來保證自身利益，最終導(dǎo)致業(yè)主不滿，從而糾紛不斷。同時惡意低價競爭和亂收費(fèi)擾亂了物業(yè)管理市場，破壞了物業(yè)管理行業(yè)形象。最后，要加強(qiáng)對業(yè)主委員會的規(guī)范化監(jiān)督。業(yè)主委員會是由業(yè)主大會選舉而來，代表廣大業(yè)主利益的業(yè)主代表。政府加強(qiáng)對其監(jiān)督管理，使其規(guī)范化運(yùn)作真正代表廣大業(yè)主利益。
1謝家瑾.對物業(yè)管理向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的粗淺認(rèn)識[j].中國物業(yè)管理，20xx(10)。
2上海市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀[j].中國物業(yè)管理，20xx(1)。
3劉拓.我國物業(yè)管理問題研究[d].濟(jì)南：山東大學(xué)，20xx。
4王光榮.城市社區(qū)物業(yè)管理難題的破解策略[j].蘭州學(xué)刊，20xx(2)。
5寇曉燕，張居盛.社會協(xié)同視角下的物業(yè)管理困境與化解[j].求索，20xx(1)。
6黃闖.城市社區(qū)物業(yè)管理良性發(fā)展的路徑分析[j].長白學(xué)刊，20xx(1)。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇三
校本管理是當(dāng)今世界廣受認(rèn)可的學(xué)校管理模式。它最早可以追溯到20世紀(jì)60年代中后期澳大利亞首都直轄區(qū)的改革，而真正興起是從20世紀(jì)80年代的美國開始的。在美國已經(jīng)至少有40多個州開展了不同形式的校本管理，而澳大利亞、英國、新西蘭、加拿大等國家也不同程度地實行了校本管理。從上世紀(jì)末開始，我國的學(xué)者也逐漸認(rèn)識到校本管理的意義，關(guān)于它的研究成果不斷涌現(xiàn)，主要集中在理論層面和對國外經(jīng)驗的借鑒，而將校本管理引入到職業(yè)技術(shù)教育管理中的研究卻不多見。
本文將簡單介紹校本管理的基礎(chǔ)理論，著重分析職業(yè)院校實施校本管理的可行性，以及對職業(yè)教育管理發(fā)展帶來的啟示。
一、校本管理概述。
校本管理（school-basedmanagement,簡稱sbm）,又稱學(xué)?，F(xiàn)場管理（school-sitemanagement）、現(xiàn)場管理（site-basedmanagement）等，不同的學(xué)者對其有不同的界定。赫爾曼(herman）認(rèn)為校本管理是“一種結(jié)構(gòu)和過程，它允許學(xué)校在指導(dǎo)、預(yù)算、政策和規(guī)則的制定、人事等方面擁有更大的決策權(quán)。同時，學(xué)校的各種利益相關(guān)者要參與學(xué)校的'決策制定?！瘪R蘭（malen）等人認(rèn)為校本管理是“一種權(quán)力下放的形式，學(xué)校是教育質(zhì)量和效率提高的基本單位，通過決策權(quán)的重新分配，能夠激發(fā)并保持學(xué)校的進(jìn)步?！卑堇祝╞ailey）認(rèn)為校本管理是“一種決策參與過程，參與決策的人員要對決策負(fù)責(zé)?！?BR> 綜合上述定義我們可以看出，校本管理這一概念具有兩層含義：
1.學(xué)校決策權(quán)從上級部門下放到學(xué)校，學(xué)校作為自主決策、自主發(fā)展的辦學(xué)主體，在課程設(shè)置、人事安排、財政預(yù)算、資源分配等各個方面擁有自主權(quán)。
2.與學(xué)校聯(lián)系緊密的各種相關(guān)利益者，如校長、教職員工、學(xué)生、家長、社區(qū)人士等都有權(quán)參與學(xué)校的決策。
二、我國職業(yè)院校實施校本管理的可行性分析。
當(dāng)今我國的職業(yè)教育管理還存在許多問題，如：國家教育管理機(jī)構(gòu)對職業(yè)院校的控制過多、過死；職業(yè)院校內(nèi)部管理混亂并且缺乏創(chuàng)新性等。主要是由于我國的職業(yè)教育管理體制還不完善，所以改革勢在必行。
首先，校本管理理論是一種普適性的理論。
校本管理代表了教育改革及教育管理發(fā)展的世界性趨勢，其優(yōu)勢非常明確?？赡苡腥藭J(rèn)為當(dāng)今實施校本管理主要是西方發(fā)達(dá)國家，這些國家都有具備實施的條件，而我國似乎還不具備。其實不然，現(xiàn)在有許多發(fā)展中國家也有成功實施校本管理的例子，如巴西、洪都拉斯等。即使在美國、英國等發(fā)達(dá)國家實施的校本課程也不盡相同，主要是各國國情差異也很大。因此，校本管理并不是固定的范式，是一種學(xué)校管理的新理念。每個國家以及國家內(nèi)的不同地區(qū)都可以根據(jù)自己的實際情況，靈活地實施校本管理。
其次，職業(yè)技術(shù)教育更適合實施校本管理。
這是由于職業(yè)教育與普通教育相比有其獨特性，而校本管理正適應(yīng)了這些特點。（1）多樣性，由于職業(yè)教育要為社會培養(yǎng)成千上萬職業(yè)崗位所需的各種人才，因此，職業(yè)技術(shù)院校及其專業(yè)設(shè)置必然表現(xiàn)為多樣性。
（2）多變性，職業(yè)技術(shù)教育是現(xiàn)代教育的重要組成，同經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步關(guān)系特別密切，因此，職業(yè)技術(shù)教育是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步不斷發(fā)展的。傳統(tǒng)的外部控制管理模式，是教育管理部門通過外部控制方法管理職業(yè)院校，而類型繁多的職業(yè)院校及其多變性，致使管理機(jī)關(guān)無法迅速地、靈活地應(yīng)對不同學(xué)校的情況。校本管理以學(xué)校內(nèi)部管理為主，將學(xué)校的管理權(quán)下放到學(xué)校的管理者、教師以及學(xué)生家長等，這樣學(xué)校就可以根據(jù)自己的發(fā)展需求，靈活地設(shè)置學(xué)校的專業(yè)及其課程。校本管理的實施，會使所有的職業(yè)院校與政府部門相脫離，從而都要接受市場的調(diào)控，促使其優(yōu)勝劣汰。既能夠激勵職業(yè)院校的發(fā)展，又能夠使職業(yè)院校更符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。因此，校本管理模式更適合職業(yè)院校的發(fā)展，也是職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。
三、對我國職業(yè)院校實施校本管理的建議。
以下是對于實施校本管理的建議。
1.理順政府與學(xué)校的關(guān)系。
在校本管理中,權(quán)力下放是最核心的問題。從廣度上看,下放的權(quán)力包括學(xué)校目標(biāo)和政策制定權(quán)、財政預(yù)算權(quán)、人事安排權(quán)、課程設(shè)置權(quán)等。從深度上看,可以將權(quán)力下放給校長、學(xué)校委員會(學(xué)校董事會)或?qū)W校各種各樣的專業(yè)小組或工作小組。權(quán)力下放意味著教育決策權(quán)的重新分配和政府職能的轉(zhuǎn)變,教育行政部門須改變傳統(tǒng)的對學(xué)校實行全過程、全方位控制的方法,通過立法、撥款、中介組織、政策引導(dǎo)、督導(dǎo)、信息服務(wù)等各種間接手段對學(xué)校進(jìn)行宏觀調(diào)控。職業(yè)學(xué)校也應(yīng)相應(yīng)地改變職能,由原來的執(zhí)行機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策機(jī)構(gòu),被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鞴芾?。此?學(xué)校還應(yīng)建立基于學(xué)校層面的戰(zhàn)略管理,包括環(huán)境分析、系統(tǒng)的計劃和組織構(gòu)造、組織成員的合理發(fā)展和指導(dǎo)、積極的監(jiān)控和評價、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
2.改革學(xué)校管理體系。
校本管理主張將權(quán)力下放到學(xué)校,交給學(xué)校委員會。學(xué)校委員會一般由校長、教師、行政管理人員、科技界、企業(yè)界人士、社區(qū)代表及學(xué)生代表等組成。學(xué)校委員會在學(xué)校的改革和發(fā)展、人才培養(yǎng)目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員聘用、課程編制以及其他各種事務(wù)方面參與學(xué)校的各種決策。委員會的組成由學(xué)校自行決定。還可設(shè)立各種專門小組,如規(guī)劃小組、評估小組、教職工發(fā)展小組、實驗小組等,另外還有各種根據(jù)需要而成立的臨時特別小組,幫助學(xué)校委員會決策。
3.注重校本培訓(xùn)和校本課程。
4.追求學(xué)校管理的求精和創(chuàng)新。
校本概念突出的不是統(tǒng)一性、一致性,而是基于學(xué)?，F(xiàn)實而展開的。學(xué)校管理的求精和創(chuàng)新,是校本管理的追求,即精益求精和創(chuàng)新發(fā)展的品質(zhì)意識。每一所學(xué)校都應(yīng)從區(qū)域及學(xué)校實際情況出發(fā),構(gòu)建有自身特色的發(fā)展理念和模式,更好地激發(fā)教師的創(chuàng)造熱情,使學(xué)校更具活力,更有效率。
參考文獻(xiàn)。
[1]夏新斌校本管理理論述評.外國教育研究，2003年，第7期。
[2]毛亞慶論校本管理模式.北京師范大學(xué)學(xué)報（人文社科），2002。
[3]deffectsofschool-basedmanagement:ionalpolicy,1998,12。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇四
[1]李杰、陳龍乾.物業(yè)稅的國際比較與我國征收的利弊分析[n].山西高等學(xué)校社會科學(xué)學(xué)報,,(08).
[2]白云.西方典型發(fā)達(dá)國家物業(yè)稅發(fā)展情況比較研究[j].河北法學(xué),2006,(05).
[3]肖亮亮.國際物業(yè)稅征收的經(jīng)驗及借鑒[j].商業(yè)時代·理論,,(12).
[4]劉隆亨.財產(chǎn)稅法[m].北京大學(xué)出版社,2006.
[5]魏曉峰.外國房地產(chǎn)稅制比較及對我國物業(yè)稅改革的借鑒[j].會計之友,2005,(05).
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇五
erp項目管理系統(tǒng)實施具有投資大、周期長、業(yè)務(wù)集成化高等主要特點，在中國已有二十多年的erp發(fā)展歷史中，由于我國企業(yè)在erp實施過程中缺乏項目管理理論和方法指導(dǎo)，出現(xiàn)了系統(tǒng)集成沒有按預(yù)期實現(xiàn)和上線應(yīng)用情況不理想的情況，甚至有的企業(yè)erp項目最終實施以失敗告終。本文運(yùn)用項目管理的理論和知識，以中國核電erp項目實施為具體案例，對erp項目實施的項目組織機(jī)構(gòu)、項目計劃管理、項目實施方法論等進(jìn)行全面的分析，并重點闡述了中國核電n1-erp系統(tǒng)在項目管理中的創(chuàng)新。
在中國“十三五”發(fā)展周期中，信息產(chǎn)業(yè)將是推進(jìn)傳統(tǒng)制造到智能制造，促使我國從工業(yè)化社會邁向信息社會的重要手段。當(dāng)前，在以德國為代表的推動工業(yè)4.0浪潮的國際大趨勢下，中國也制定了兩化融合和中國制造2025等戰(zhàn)略目標(biāo)，這需要把信息化與工業(yè)化的深化融合滲透到各行各業(yè)。
信息化項目普遍具有復(fù)雜度高、科技創(chuàng)新強(qiáng)、發(fā)展更新快等特點，因此信息化系統(tǒng)在國內(nèi)企業(yè)的實施應(yīng)用也存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不健全、管理不規(guī)范的問題，容易造成信息化項目的投資失敗。
項目管理的理念起源于第二次世界大戰(zhàn)的美國戰(zhàn)爭準(zhǔn)備活動中，一經(jīng)應(yīng)用取得了巨大的成功和管理意義，世界各地紛紛效仿和應(yīng)用。從20世紀(jì)40年代到70年代，這是項目管理的第一階段，主要對項目的范圍、費(fèi)用、時間、質(zhì)量和采購等方面進(jìn)行了研究，發(fā)展了關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)（pert）等項目管理工具，主要的應(yīng)用范圍是美國的國防、航天和建筑業(yè)中。
目前，市場上出現(xiàn)了大量erp產(chǎn)品軟件商和系統(tǒng)實施咨詢商，其中一些知名的軟件商和咨詢商都形成了各具特色的項目管理和實施方法論。erp軟件產(chǎn)品主要有德國sap、美國oracle、qad、中國的用友、金蝶等等，行業(yè)著名的erp實施咨詢商有ibm、埃森哲、凱捷、普華永道等等，部分軟件產(chǎn)品商也提供系統(tǒng)實施的服務(wù)。
1、sap公司的asap實施方法論。
德國sap是目前世界上erp系統(tǒng)最大的軟件提供商，提出的asap（acceleratedsap，即加速實施sap）方法論。asap實施路線圖是該方法論的核心內(nèi)容，將sap軟件實施分成項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)實施、上線準(zhǔn)備和上線支持5個階段，這5個階段清晰描述了erp實施的里程碑節(jié)點，有助于erp實施關(guān)鍵節(jié)點的控制。
2、oracle公司的aim實施方法論。
oracleerp產(chǎn)品目前在世界市場占有率僅次于sap，是第二大erp軟件產(chǎn)品廠商。oracle公司根據(jù)在全球多年的產(chǎn)品實施提煉的aim（applicationsimplementationmethod），從定義用戶的實施方法、策略和系統(tǒng)上線運(yùn)行，降低實施風(fēng)險，保證高質(zhì)快速地實施系統(tǒng)。
二、中國核電erp系統(tǒng)建設(shè)的背景和實施方法論。
中國核電是中國核工業(yè)集團(tuán)公司的核電板塊，由中國核電本部和旗下運(yùn)營核電廠的成員公司組成。中國核電信息化建設(shè)實行了“統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)維”的原則，這些系統(tǒng)稱之為核電統(tǒng)建信息系統(tǒng)，以“n1”作為代號，如n1-erp、n1-eam、n1-ecm等，代表了從原來眾多n個系統(tǒng)集成到統(tǒng)一的1個系統(tǒng)。本文所基于研究的中國核電erp項目即n1-erp的第一期項目。
（一）、中國核電erp項目的實施背景。
為了適應(yīng)核電大發(fā)展的形勢，中國核工業(yè)集團(tuán)公司對旗下核電資產(chǎn)進(jìn)行重組整合，以提升存量資源的利用率，培育更加專業(yè)化的經(jīng)營能力。2008年1月21日，中國核電正式注冊成立，2010年正式運(yùn)營，定位為經(jīng)營/利潤中心。
中國核電專業(yè)化經(jīng)營處于起步階段，為快速推進(jìn)經(jīng)營管控模式落地，充分發(fā)揮集中經(jīng)營管控的優(yōu)勢，中國核電迫切需要加大信息化建設(shè)力度。通過信息化平臺建設(shè)促進(jìn)公司治理優(yōu)化，實現(xiàn)集約化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，優(yōu)化資源配置、提升運(yùn)營效益，支撐中國核電做大、做強(qiáng)。中國核電開展了信息化規(guī)劃咨詢項目，通過信息化現(xiàn)狀調(diào)研、分析、設(shè)計，制定了未來5年信息化規(guī)劃。中國核電信息化規(guī)劃中重點規(guī)劃了人財物一體化平臺（erp）、生產(chǎn)管理平臺（eam）、文檔知識管理平臺（ecm）和決策支持平臺（bi）。
（二）、中國核電板塊erp實施內(nèi)外部因素分析。
1、國內(nèi)erp系統(tǒng)應(yīng)用范圍已初具規(guī)模，具有大量成功的實施經(jīng)驗。
至1981年沈陽第一機(jī)床廠從德國工程師協(xié)會引進(jìn)第一套mrpii軟件開始，各種類型平臺的erp系統(tǒng)開始在我國企業(yè)推廣應(yīng)用。據(jù)調(diào)查，在我國5000多家大型企業(yè)中已經(jīng)實施erp的占25%以上，其中超過50%的企業(yè)準(zhǔn)備實施erp。特別是在傳統(tǒng)制造業(yè)的機(jī)械、汽車、能源、電力、電網(wǎng)行業(yè)，以及在消費(fèi)品銷售、物流行業(yè)，這些企業(yè)多屬于全國集團(tuán)性質(zhì)，在erp系統(tǒng)應(yīng)用中占主導(dǎo)地位。
從國內(nèi)企業(yè)實施erp的情況來看，大部分企業(yè)都投入了相當(dāng)大的資金，在erp的應(yīng)用效果上，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計也有接近50%沒有實現(xiàn)預(yù)期的系統(tǒng)集成效果或項目失敗。但在另一半成功實施erp的企業(yè)方面，例如聯(lián)想集團(tuán)、蘇寧電器、石油行業(yè)等，erp的成功應(yīng)用提升了企業(yè)的經(jīng)營管控能力，支撐了企業(yè)做大做強(qiáng)的發(fā)展戰(zhàn)略，也為國內(nèi)企業(yè)成功實施erp提供了寶貴經(jīng)驗，培養(yǎng)了多樣化的erp產(chǎn)品和實施商隊伍。
2、核電同行的erp實施經(jīng)驗，提供了多版本的核電erp模板。
核電作為資產(chǎn)密集型的優(yōu)質(zhì)能源行業(yè)，在法國edf集團(tuán)、中國廣核集團(tuán)等核電同行中已有成熟的erp應(yīng)用實踐，表明了核電行業(yè)實施erp的可行性。但經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，核電同行erp實施的成功背后，也曾經(jīng)有過erp建設(shè)的彎路，說明了erp系統(tǒng)的實施必須要在企業(yè)加以屬地化才能適用。
3、中國核電前期在n1-eam、n1-ecm建設(shè)模式的探索。
在中國核電開展信息化規(guī)劃之前，為了保證成員單位信息系統(tǒng)建設(shè)的有序開展，中國核電堅持按照國資委要求的“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的信息化建設(shè)原則，已經(jīng)開展了eam、ecm的統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)。
eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)的成功建設(shè)，為中國核電建設(shè)板塊級集成化系統(tǒng)平臺探索了模式，積累了大型信息化項目管理的經(jīng)驗。但eam、ecm屬于各成員單位共同出資建設(shè)信息化系統(tǒng)，在項目轉(zhuǎn)資后資產(chǎn)記入各家固定資產(chǎn)，不利于信息系統(tǒng)后續(xù)的統(tǒng)一運(yùn)維和管控。
（三）中國核電本土化erp實施方法論。
中國核電erp項目的實施依據(jù)中國核電信息化規(guī)劃對于erp分階段實施的總體部署，erp建設(shè)分基礎(chǔ)建設(shè)和深化應(yīng)用兩個階段。erp系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用不是一朝一夕的事情，是一個長期、循序漸進(jìn)的過程，需要中國核電本部和成員公司上下同欲，圍繞核電標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的戰(zhàn)略，統(tǒng)一各成員公司在人財物管理上的差異。
erp分階段建設(shè)的規(guī)劃，不僅是針對中國核電實際情況的最佳設(shè)計，也是erp建設(shè)持續(xù)提升的客觀規(guī)律。在基礎(chǔ)建設(shè)階段，在中國核電板塊整體實施erp系統(tǒng)，完成財務(wù)管理、人力資源、采購倉儲和項目管理的應(yīng)用，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程規(guī)范，完成人財物基礎(chǔ)業(yè)務(wù)在erp的運(yùn)轉(zhuǎn)。在深化應(yīng)用階段，完成erp系統(tǒng)在中國核電各成員公司的推廣復(fù)制，提升人財物業(yè)務(wù)管理在erp系統(tǒng)的高階應(yīng)用，實施全面預(yù)算、招聘培訓(xùn)和電子商務(wù)等深化應(yīng)用。
在中國核電erp實施中，主要分成如下階段：
1、項目準(zhǔn)備階段。
2013年7月25日至2014年3月21日，成立erp項目籌備組，研究erp項目建設(shè)模式，開展erp項目組成員選拔，組織erp系統(tǒng)的外部調(diào)研，開展erp軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)實施的商務(wù)招標(biāo)工作。
2014年3月21日至2014年4月7日，成立項目組織機(jī)構(gòu)，搭建項目工作環(huán)境，確定項目管理標(biāo)準(zhǔn)、程序，確定項目范圍，制定實施計劃，召開啟動會。
三、核電erp系統(tǒng)實施的項目管理方法。
中國核電erp項目組由中國核電本部、各成員公司的業(yè)務(wù)骨干組成，要經(jīng)歷藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)實施、上線準(zhǔn)備等階段，最終完成中國核電erp系統(tǒng)在核電板塊的全面上線。中國核電根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，通過科學(xué)設(shè)置項目組織機(jī)構(gòu)、大量運(yùn)用項目管理工具，實現(xiàn)了快速有效的決策機(jī)制和溝通效果，按目標(biāo)完成了erp系統(tǒng)的建設(shè)。
（一）、采用矩陣式erp項目組織結(jié)構(gòu)，提高項目實施運(yùn)作的效率。
中國核電erp矩陣式項目組織機(jī)構(gòu)是原有職能部門和階段性項目兩種組織結(jié)構(gòu)的混合形式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是一種雙重職權(quán)結(jié)構(gòu)，有效地發(fā)揮了核電本部業(yè)務(wù)職能部門對成員公司的管控力量，使得erp系統(tǒng)實施所需的資源配置、流程再造、制度發(fā)布都得以落實。
矩陣式組織結(jié)構(gòu)項目人員平時主要以erp項目組成員的角色參加日常工作，但作為各公司業(yè)務(wù)部門的專家骨干，組織隸屬關(guān)系仍屬于原業(yè)務(wù)職能部門。在項目建設(shè)期間，所有項目組成員受erp項目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，但同時仍持續(xù)地向原單位部門匯報erp的進(jìn)展和將帶來的管理變革。在項目組成員的雙向工作匯報機(jī)制中，解決了erp項目實施與成員公司的溝通機(jī)制。
中國核電erp項目以工作說明書（sow）和業(yè)務(wù)藍(lán)圖為項目管理范圍的基礎(chǔ)，建立了erp項目的變更管理流程。
（三）、項目計劃管理和進(jìn)度控制。
中國核電erp項目實行三級計劃控制，來保障項目節(jié)點根據(jù)預(yù)期來完成。一級計劃為erp實施合同中定義的關(guān)鍵里程碑節(jié)點，二級計劃為項目管理辦公室制定的基線計劃，三級計劃為每個業(yè)務(wù)組在二級計劃的基礎(chǔ)上制定的雙周滾動工作計劃。
erp項目組執(zhí)行嚴(yán)格的計劃調(diào)整審批管理。一級計劃的調(diào)整由erp項目執(zhí)行委員會批準(zhǔn)，二級計劃的調(diào)整由項目管理辦公室批準(zhǔn)，三級計劃的調(diào)整由各業(yè)務(wù)組批準(zhǔn)，并發(fā)布雙周滾動計劃。
（四）、項目的溝通管理。
erp系統(tǒng)的成功實施需要項目與各成員公司、業(yè)務(wù)部門開展充分的溝通，使得利益相關(guān)方透徹地理解工作有關(guān)問題，達(dá)到提高項目領(lǐng)導(dǎo)小組和各公司高層的決策效率和準(zhǔn)確性。
中國核電erp系統(tǒng)實施過程中，制訂項目組內(nèi)部例行的溝通機(jī)制，定期向上級和成員公司公布項目進(jìn)展信息，并通過傳統(tǒng)的報紙、網(wǎng)頁等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行信息公開。
四、基于中國核電實際情況，創(chuàng)新應(yīng)用項目管理方法。
中國核電erp項目從2014年3月啟動，按計劃需在2015年3月份完成14家公司的上線任務(wù)，為了按計劃保質(zhì)保量地完成這個既定目標(biāo)，中國核電erp項目組廣泛深入地應(yīng)用了項目管理方法和工具，設(shè)置了科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)，實時進(jìn)行計劃管控、溝通管理和質(zhì)量控制。除此之外，中國核電erp項目根據(jù)企業(yè)的實際情況，深挖項目管理理論，獨具特色地創(chuàng)新運(yùn)用，保障了erp項目實施的成功和平穩(wěn)轉(zhuǎn)入運(yùn)維階段。
（一）、項目建設(shè)模式創(chuàng)新，采用以中核運(yùn)行公司投資和統(tǒng)一運(yùn)維的形式。
根據(jù)在eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)中的經(jīng)驗反饋，采取多家業(yè)主公司聯(lián)合投資建設(shè)信息系統(tǒng)的方式，第一是存在項目建設(shè)中不能形成統(tǒng)一的技術(shù)團(tuán)隊，項目知識無法成體系地傳遞，也不利于集中培養(yǎng)自身的信息化能力。第二是在項目建成后固定資產(chǎn)投資以成員公司為單位分割成片，后續(xù)的系統(tǒng)運(yùn)維對象同屬于多個業(yè)主管理單位，系統(tǒng)運(yùn)維的成本不能合理地分配到各業(yè)主公司，同時也降低了系統(tǒng)運(yùn)維的效率。
（二）、加深溝通渠道，以五層溝通方法提升業(yè)務(wù)藍(lán)圖質(zhì)量。
對于信息化項目，一個好的設(shè)計是成功的一半。為了保證項目業(yè)務(wù)部門需求，符合業(yè)務(wù)部門管理的期望，erp項目的在技術(shù)規(guī)格書和業(yè)務(wù)藍(lán)圖決策模式上做了一次創(chuàng)新。既從以往由項目組決策的做法，改為業(yè)務(wù)領(lǐng)域決策。凡是技術(shù)規(guī)格書和業(yè)務(wù)藍(lán)圖中涉及到人、財、供應(yīng)鏈及計劃管理的內(nèi)容，全部由項目專業(yè)組編寫，各成員單位相應(yīng)領(lǐng)域的管理部門參與討論審查，最終由中國核電本部及該領(lǐng)域主管領(lǐng)導(dǎo)審批。項目組it專業(yè)和項目辦公室只是參與討論，提供建議。項目最終的設(shè)計方案能夠滿足各業(yè)務(wù)領(lǐng)域用戶的需求，從而有力地保證了項目的成功上線。
（三）、梳理erp上線三大關(guān)鍵點，保障系統(tǒng)并行上線成功。
中國核電n1-erp作為中核集團(tuán)公司erp的一部分和示范工程，也是中國核電管理提升的重要手段和任務(wù)，更是中國核電2014年信息化水平達(dá)a的必經(jīng)之路，因此erp項目時間緊、任務(wù)重。自erp項目正式啟動以來，erp項目組一直在分析主客觀因素和環(huán)境因素，開展erp上線策略的制訂工作。
在erp項目的三批上線中要完成14家公司的上線，每批上線都要進(jìn)行多家公司的并行上線，為控制上線計劃，erp項目組梳理了上線的三大關(guān)鍵點，一是最終用戶培訓(xùn)及現(xiàn)場補(bǔ)充培訓(xùn)，二是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，三是數(shù)據(jù)整理工作。
五、結(jié)論-充分發(fā)揮項目管理作用，提高核電信息化成功率。
中國核電erp項目從2013年7月開始籌備，經(jīng)歷了6個月的充分準(zhǔn)備，于2014年3月21日正式啟動，至2014年12月1日開展第一批公司的上線切換，并于2015年1月和2月完成了第二批、第三批公司的上線切換。從erp項目正式啟動到第一批上線，僅用了8個月的緊張項目周期，完成了涉及14家公司的負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)工作。erp項目的實施按照既定目標(biāo)和考核任務(wù)，如期完成了項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)實施、業(yè)務(wù)上線準(zhǔn)備、上線支持和系統(tǒng)轉(zhuǎn)運(yùn)維的各階段工作。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇六
[1]何明珂.中國物流的發(fā)展前景與對策[j].市場與電腦,,(11)。
[2]wto后的中國物流業(yè)[j].軟件世界,2002,(03)。
[3]唐友三.中國物流信息化回顧[j].電子商務(wù)世界,,(z1)。
[4]王之泰,趙楊,張涵.中國物流概覽[j].軟件世界,,(08)。
[5]余平.共同的使命[j].中國物流與采購,2002,(06)。
[6]余平.繼往開來[j].中國物流與采購,2002,(01)[7]中國物流航母織就信息大網(wǎng)[j].互聯(lián)網(wǎng)周刊,2002,(35)。
[8]傳統(tǒng)物流面臨5大挑戰(zhàn)——聯(lián)邦快遞談中國物流[j].信息系統(tǒng)工程,2004,(08)。
[9]會展信息[j].中國電子商情(rfid技術(shù)與應(yīng)用),2006,(02)。
[10]中國首屆物流與采購行業(yè)新聞大賽在京揭曉本刊榮獲中國物流與采購新聞宣傳貢獻(xiàn)獎[j].中國物流與采購,2003,(01)。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇七
[1]陳軍.防范資金風(fēng)險與資金管理研究[j].財會研究.（18）。
[2]孫靜芹著.集團(tuán)公司資金集中管理研究[m].中國經(jīng)濟(jì)出版社，
[3]劉霄侖主譯，英國皇家銀行學(xué)會（cib）著.現(xiàn)金流量管理[m].中信出版社，
[4]宋倪影.信用“5c”分析法的探究[j].會計師.2009（08）。
[5]曹中新，孫華生，孟曉霖.基于國際化發(fā)展過程中的海外資金風(fēng)險管理--中海油服建立全面的資金風(fēng)險控制體系的`實踐綜述[j].中國石油和化工經(jīng)濟(jì)分析.（05）。
[6]王之君，楊文靜.集團(tuán)資金管理模式研究[j].中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報.2006（11）。
[7]袁琳.構(gòu)筑集團(tuán)企業(yè)資金結(jié)算與集中控制的新系統(tǒng)-中國石化集團(tuán)財務(wù)公司資金結(jié)算與集中控制案例研究[j].會計研究.（02）。
[8]王珞.石油工程造價分析應(yīng)用研究[d].中國石油大學(xué)。
[9]王俐.石油工程項目物資采購招評標(biāo)研究[d].東北石油大學(xué)。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇八
摘要:格力-國美事件一直受到廣大營銷學(xué)者和企業(yè)界的關(guān)注。當(dāng)營銷人員和企業(yè)界將眼光集中于渠道問題的時候,從品牌的角度分析該事件。
關(guān)鍵詞:品牌定位;格力;國美;渠道沖突。
1事件起因。
2月,由于國美在沒有提前通知廠家的情況下,突然對所售的格力空調(diào)大幅降價,引發(fā)了成都國美和成都格力之間的爭端。203月11日,國美總部向全國分公司下達(dá)通知,要求各門店清理格力空調(diào)庫存。對此,格力公司表示,國美的這種行為已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了格力在當(dāng)?shù)刂贫ǖ膬r格體系,同時還導(dǎo)致格力其他眾多經(jīng)銷商的強(qiáng)烈不滿。此前,事發(fā)地成都的6家國美賣場已徹底撤出了格力空調(diào)。直至4月,長達(dá)三年的冷戰(zhàn)才宣告結(jié)束,國美電器廣州分公司與格力廣州公司同時宣布,即日起格力空調(diào)全面進(jìn)入廣州國美旗下33個門店銷售。
2品牌定位。
在市場競爭愈加激烈的今天,“品牌”一詞頻繁出現(xiàn)成為商家關(guān)注的焦點,人們越來越感受到品牌的表現(xiàn)力及廣泛的影響力。創(chuàng)立一個品牌無疑是使商家在競爭中占據(jù)優(yōu)勢獲得高額利潤的一把利器。創(chuàng)立品牌的成本很高,而且是一個長期的過程,品牌創(chuàng)立過程中,重要環(huán)節(jié)就是品牌定位。
最早對“定位”(brandpositioning)概念進(jìn)行系統(tǒng)論述的是學(xué)者艾·里斯和杰克·特勞特,他提出“定位”概念的出發(fā)點是為了解決品牌市場傳播的效率問題,是為了應(yīng)對傳播過度造成的品牌信息難以被消費(fèi)者注意和接受的問題。按照里斯、特勞特對“定位”的理解,定位是為產(chǎn)品或品牌在消費(fèi)者心目中找到一個合適的位置。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在同一細(xì)分市場上有著數(shù)不清的`競爭者,品牌要使自己獲得消費(fèi)者喜愛并占有穩(wěn)定的市場份額,就一定要使品牌進(jìn)入消費(fèi)者的心目中,并占領(lǐng)消費(fèi)者心智階梯中的重要地位。
影響品牌定位的幾個主要因素有:市場細(xì)分、確定目標(biāo)市場、消費(fèi)者的心理定位、品牌名稱及品牌的重新定位。為了使品牌更準(zhǔn)確的獲取既定的利潤,實現(xiàn)準(zhǔn)確入市,根據(jù)市場對某種產(chǎn)品、服務(wù)的特定需求和欲望進(jìn)行分類,將其劃分為符合品牌市場戰(zhàn)略的目標(biāo)市場,這便是市場細(xì)分。通過正確的市場細(xì)分,一方面可以了解到不同消費(fèi)群體的需求情況,發(fā)現(xiàn)尚未滿足或還沒有完全滿足的客戶需求;另一方面可以掌握細(xì)分市場中其他競爭者的營銷實力及市場占有率,使品牌避重就輕,選擇最適合自身發(fā)展的目標(biāo)細(xì)分市場。目標(biāo)市場,就是品牌根據(jù)自愿和能力的限制,對細(xì)分出來的若干市場進(jìn)行分析之后,最終決定要進(jìn)入的市場。不能準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場就不可能成為品牌。
3格力。
珠海格力集團(tuán)公司是珠海市目前規(guī)模最大、實力最強(qiáng)的企業(yè)之一,是廣東省首批“技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢企業(yè)”。經(jīng)過十多年的發(fā)展,成為今天擁有珠海、重慶、合肥、巴西四大生產(chǎn)基地、員工近38000人、家用空調(diào)年產(chǎn)能力2500萬臺、商用空調(diào)年產(chǎn)值50億元的知名跨國企業(yè)。
自1995年至今,格力空調(diào)連續(xù)產(chǎn)銷量、市場占有率均居中國空調(diào)行業(yè)第一;而且從打入國際市場至今,家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)3年位居世界第一。多年來,格力集團(tuán)秉持著“以科技進(jìn)步推動企業(yè)發(fā)展,以高新產(chǎn)品占領(lǐng)市場”的經(jīng)營發(fā)展理念,以新產(chǎn)品、新技術(shù)主打市場,每年投入的科研經(jīng)費(fèi)占銷售收入的2%以上,新產(chǎn)品的產(chǎn)值率高達(dá)45%,成為集團(tuán)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要支柱。作為空調(diào)行業(yè)的龍頭企業(yè),格力將品牌定位于高科技、新產(chǎn)品,目標(biāo)市場定位于高端客戶,開創(chuàng)了格力專賣店專業(yè)、人性化服務(wù)的銷售模式。
4國美。
國美電器成立于1987年,以經(jīng)營電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主,是一家全國連鎖性企業(yè),目前在全國240多個城市擁有直營門店近千家,年銷售能力達(dá)800億元以上。以品牌價值490億元成為中國最具品牌價值的家電零售第一品牌。201月,國美電器與中國第三大電器零售企業(yè)永樂電器合并,成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業(yè)。
多年以來,國美電器集團(tuán)始終堅持“薄利多銷,服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念,依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,國美品牌得到中國廣大消費(fèi)者的青睞。
-年,國美電器其他業(yè)務(wù)利潤伴隨著主營業(yè)務(wù)收入的增長而快速增長,且增速遠(yuǎn)高于主營業(yè)務(wù)收入增幅,國美電器20其他業(yè)務(wù)利潤增長率達(dá)249.33%,是其主營業(yè)務(wù)收入增長率的3.51倍;到2004年,國美電器其他業(yè)務(wù)利潤增長率雖滑落至64.5%,但仍是其主營業(yè)務(wù)收入增長率的1.83倍。公告顯示,2001—2004年國美電器其他業(yè)務(wù)利潤在凈利潤中所占份額均超過100%。這意味著如果沒有其他業(yè)務(wù)利潤,國美電器實際上將是虧損的。所謂的其他業(yè)務(wù)收入實際上就是國美向供應(yīng)商收取的各種費(fèi)用。
5格力和國美的品牌沖突。
格力與國美的沖突不僅僅是渠道的沖突,更是企業(yè)長期品牌形象的沖突。企業(yè)在自身發(fā)展過程中,要選擇適合自己的企業(yè)發(fā)展的銷售、營銷渠道,從而在消費(fèi)者心目中形成統(tǒng)一的品牌形象。
格力和國美目標(biāo)瞄準(zhǔn)于不同的消費(fèi)者,各自有著不同的市場品牌定位。格力將品牌定位于高科技、新產(chǎn)品,并花費(fèi)大筆資金及致力于新產(chǎn)品的開發(fā),這就決定了格力的高端品牌定位。而國美定位于低價,廣大消費(fèi)者也正是看準(zhǔn)了國美低價及其強(qiáng)大的信譽(yù)保證。與此同時,國美也在消費(fèi)者心目中形成了低端產(chǎn)品的概念。在格力vs國美事件中,也正是因為國美為了維持其低價形象而擅自降格力價格而引起的。這一行為,不僅對格力的銷售渠道造成了巨大的影響,同時,如果格力沒有做出任何反應(yīng),長期必然會對格力在消費(fèi)者心目中的品牌形象造成一定的負(fù)面影響,使品牌的高端形象受到影響。
6格力的連鎖專賣店。
其一,截止到目前,全國共有格力專賣店2500多家,它們以靈活的經(jīng)營、專一的業(yè)務(wù)、富有特色的個性,占據(jù)有利的市場地位,活躍在城市、鄉(xiāng)村、社區(qū)的大街小巷。
其二,專賣店發(fā)展勢頭越來越好。廣大專賣店經(jīng)銷商通過親身體驗,感受到格力品牌有著強(qiáng)大的優(yōu)勢,在廣大消費(fèi)者中形成了良好的口碑,讓消費(fèi)者可以真切的體會到選擇格力是明智之舉,選擇格力就是選擇成功。
其三,專賣店的發(fā)展方向已經(jīng)越來越明了,信心越來越大。專賣店不僅有良好的生存條件,而且發(fā)展的空間也非常大。只要認(rèn)真做好工作,加強(qiáng)管理,前途不可限量。
空調(diào)是一種半成品,它需要專業(yè)的安裝才能最終使用。專賣店這種渠道最適合于空調(diào)產(chǎn)品。格力專賣店能夠滿足專賣店生存發(fā)展的必要條件,即知名度高,有品牌優(yōu)勢;在消費(fèi)者中口碑好,市場占有率高,銷量大;有統(tǒng)一的管理等。
文化,以優(yōu)秀的文化帶動專賣店事業(yè)的發(fā)展,必須建立一套完整的、行之有效的、適應(yīng)市場發(fā)展的規(guī)章制度,要發(fā)揮好“五個模范”的作用,即一要做穩(wěn)定價格的模范;二要做售后服務(wù)的模范;三要做遵守銷售公司所制定的規(guī)章的模范;四要做誠信經(jīng)營的模范;五要做宣傳格力品牌的模范。
發(fā)揮好格力品牌與消費(fèi)者之間緊密聯(lián)系的橋梁和紐帶作用:關(guān)心消費(fèi)者,想他們之所想,急他們之所急,建立起密切的聯(lián)系和親情關(guān)系。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇九
[1]蘭相潔.美國征收物業(yè)稅的'經(jīng)驗與啟示[j].上海房地,,(4):39.
[2]劉恒.物業(yè)稅的開征及其難點透析[j].涉外稅務(wù),,(4):8.
[3]王遠(yuǎn)芳.我國房地產(chǎn)稅收法律制度研究[d].北京:首都經(jīng)貿(mào)大學(xué),2006,(3):22.
[4]陳晴.影響物業(yè)稅開征的法律因素及其制度設(shè)計[j].現(xiàn)代財經(jīng),2006,(5):74.
[5]陳林鋒.我國房地產(chǎn)稅收體系構(gòu)建[j].科技資訊,2006,(36):133.
[6]李蘊(yùn),朱雨可.美國房地產(chǎn)體制對我國的啟示[j].中國房地產(chǎn)金融,,(12).
[7]樊麗明,李文.房地產(chǎn)稅收制度改革研究[j].稅務(wù)研究,2004,(9).
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十
[摘要]存貨是企業(yè)的一項重要流動資產(chǎn)，其管理好壞直接關(guān)系到企業(yè)的資金占用水平和資產(chǎn)的運(yùn)作效率，存貨管理是企業(yè)管理中不可忽視的一部分。一個企業(yè)如果要得到好的盈利水平，就必須加強(qiáng)存貨的管理。然而，目前一些公司對存貨的管理還存在著一些問題，在較大程度上影響了企業(yè)的管理。因此，本文首先列舉了企業(yè)中存貨管理存在的問題，然后介紹了存貨控制的手段和考核方法，最后，提出了解決問題的建議，希望對存貨的管理有所幫助。
[關(guān)鍵詞]存貨管理控制手段考核。
存貨是指企業(yè)在正常生產(chǎn)經(jīng)營過程中持有的、以備銷售的產(chǎn)成品或商品，或者為了出售仍然處于生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品，或者在生產(chǎn)過程或提供勞務(wù)過程中消耗的材料、物料等。存貨是企業(yè)的一項重要流動資產(chǎn)，其管理好壞直接影響到企業(yè)的盈利水平。
一、存貨管理中存在的問題。
（一）采購部分。
有些企業(yè)在存貨管理中，計劃、采購、保管和報廢等環(huán)節(jié)存在著脫節(jié)現(xiàn)象，負(fù)責(zé)采購的人員對于庫存或設(shè)備及生產(chǎn)的實際狀態(tài)不甚了解，管理職責(zé)劃分不清晰。具體的來講，購買材料沒有請購單，對于具體要采購的材料的情況不了解;購買材料，沒有計劃單，致使一些存貨發(fā)生積壓;除此之外，在訂貨時，沒有詢價，致使購買的材料價格過高，增加了企業(yè)的成本。
（二）存儲、保管部分。
部分企業(yè)并沒設(shè)立存貨的內(nèi)部監(jiān)督制度，甚至沒有一個人來監(jiān)控存貨，從而很難保證存貨的安全完整;還有部分企業(yè)內(nèi)部沒有牽制制度，不能及時的發(fā)現(xiàn)問題;部分企業(yè)有多個存貨的地點，增加了管理的難度;除此以外，材料領(lǐng)用的程序不合理，材料被盜或被員工私自領(lǐng)用沒人知道，從而給公司造成損失;還有，許多保管員不按管理要求時間記賬，直接導(dǎo)致材料賬目不清，庫存存在負(fù)數(shù)，真正的消耗量和庫存量明顯不準(zhǔn)確。在期末存貨盤點或階段庫存分析時，企業(yè)雖然進(jìn)行了統(tǒng)計，但是沒有明確的合理的分析材料，這使的庫存合理計劃和儲備沒有可靠的依據(jù)。諸多的問題影響了企業(yè)資產(chǎn)損益的真實性，影響了對企業(yè)資源配置利用的判斷，影響企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，削弱了企業(yè)對資源的利用程度，導(dǎo)致了管理漏洞的產(chǎn)生。
（三）成品部分。
在成品部分，一些企業(yè)當(dāng)商品銷售出去以后不能按時入賬或不入賬，使得企業(yè)的賬面的成品數(shù)大于實際的成品數(shù)量。例如，有些企業(yè)為達(dá)到少繳稅款的目的，在賬務(wù)處理時做文章，平時銷售不記銷售收入，長期掛在“預(yù)收賬款”賬上，甚至對收回的銷售款進(jìn)行賬務(wù)處理，打入個人的信用卡或記入小金庫，從而造成存貨賬面數(shù)大于實物數(shù)，隱瞞銷售收入，少繳稅款。另外，還有某些企業(yè)為了享受稅收的優(yōu)惠政策，把超出優(yōu)惠期的銷售前移，從而少繳稅;代銷或賒銷商品不記庫存，造成實物數(shù)大于賬面數(shù)。
二、存貨管理的主要手段及考核。
（一）存貨管理的主要手段。
1。abc分類存貨管理法。
abc分類管理存貨的方法是一種傳統(tǒng)的存貨管理的方法，是由美國通用電氣公司開創(chuàng)。其原理是：在通常的情況下，只占存貨種類的很少的一部分的存貨，往往占存貨總價值的很大一部分。具體來講，就是按照某一確定的標(biāo)準(zhǔn)，把企業(yè)的存貨劃分為a、b、c三類，對這三種存貨分別實行不一樣的管理策略，分別實行分品種重點管理、分類別一般控制和總額靈活控制的存貨的管理的方法。劃分的a、b、c三類的存貨特點是不同的，a類存貨的特點是金額很大（通常是80%左右），但品種數(shù)量較少（通常是10%~15%），例如大型的設(shè)備等;b類存貨金額一般（通常是15%左右），品種數(shù)量相對較多（通常是20%~30%），例如日常生產(chǎn)消耗用材料等;c類存貨品種數(shù)量繁多（通常占全部存貨的60%~65%），但價值金額卻很?。ㄍǔＪ?%左右），例如辦公用品、勞保用品等隨時都可以采購。
2。經(jīng)濟(jì)訂貨量（eaq）存貨管理法。
所謂eaq，即經(jīng)濟(jì)訂貨批量economicorderquantity，它是指利用數(shù)學(xué)的計算方法計算出一個當(dāng)成本最低時的一個經(jīng)濟(jì)訂貨量，實現(xiàn)成本最小化。存貨的成本由儲存成本、訂貨成本以及缺貨成本組成，根據(jù)這一情況，我們可以計算出一個經(jīng)濟(jì)訂貨量，從而使得成本最小化。在實際應(yīng)用中，企業(yè)需要根據(jù)自己的實際情況建立供應(yīng)商資料庫，結(jié)合供應(yīng)商的實際情況以及實時的庫存情況，合理的確定采購周期。
3。準(zhǔn)時到貨（justintime）存貨管理法。
jit存貨管理法是日本豐田公司在20世紀(jì)中后期研究并開始實行的一種存貨管理的方法，是一種先進(jìn)的管理各種資源、降低成本的準(zhǔn)則。jit的目標(biāo)是減少甚至是消除從原材料投入到產(chǎn)成品產(chǎn)出的總過程中的存貨的數(shù)量，從而建立起平滑而更有效的生產(chǎn)流程。在jit的條件下，產(chǎn)品生產(chǎn)完成之時就是送往顧客的時刻;某一原料、在產(chǎn)品在某一工序結(jié)束之時，就是下一個工序準(zhǔn)備開始的時候。沒有任何一種不需要的材料被采購入庫，沒有任何一種不需要的產(chǎn)成品被加工出來，所有的“存貨”都在生產(chǎn)線上，由此使庫存降低到最低程度。從這種程度上講，jit存貨管理法也可以稱為“零存貨管理”。
然而，應(yīng)用jit存貨管理法對企業(yè)的要求比較高，它要求：一是，要樹立“零存貨”的存貨管理理念，因為該管理方法認(rèn)為存貨是一種資源的浪費(fèi);二是，需要實行產(chǎn)品全面質(zhì)量控制，國內(nèi)外企業(yè)jit模式實踐表明，只有在質(zhì)量管理水平較高的企業(yè)，才可能有效運(yùn)用jit存貨管理模式，達(dá)到進(jìn)一步減少浪費(fèi)、提高效益的目的，全面質(zhì)量控制是實行jit的基本保障;三是，強(qiáng)化部門間的有效合作，jit存貨管理模式的采用能夠在整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，最大限度地減少存貨，而流暢完善的生產(chǎn)工序是生產(chǎn)正常進(jìn)行的保證。
（二）存貨管理考核。
目前，關(guān)于存貨管理的考核主要有兩個方面：一個是考察設(shè)定的定額目標(biāo)是否已經(jīng)完成;另一個是存貨周轉(zhuǎn)率是否適合。下面就分別介紹一下這兩種情況：
1?？己硕~目標(biāo)的完成情況。
這種方法要求企業(yè)建立合適的定額指標(biāo)體系，以財務(wù)為中心，通過計劃、組織等手段對企業(yè)的存貨的各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行資金量化處理，確定各類定額指標(biāo)體系。在考核的時候，定額是否已經(jīng)完成，圍繞存貨指標(biāo)計劃完成情況進(jìn)行責(zé)任落實及考核，并與工效掛鉤，獎懲兌現(xiàn)。
2。考核存貨周轉(zhuǎn)率。
對存貨管理好壞的一個重要的考察指標(biāo)就是存貨周轉(zhuǎn)率，存貨是企業(yè)的一項重要的流動資產(chǎn)，其流動性的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的變現(xiàn)能力的好壞，直接影響著企業(yè)償還短期債務(wù)的能力。一般來說，存貨周轉(zhuǎn)速度越快，存貨的占用水平越低，流動性越強(qiáng)，存貨轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或應(yīng)收賬款的速度越快，企業(yè)償還短期負(fù)債的能力也越強(qiáng)。在對其考核的時候，我們需要看一下，本公司的存貨周轉(zhuǎn)率與同行業(yè)平均的存貨周轉(zhuǎn)率相比是不是合理，從而對存貨管理的好壞作出評價。
三、加強(qiáng)存貨管理的建議。
（一）建立完善的存貨管理制度。
企業(yè)根據(jù)企業(yè)會計準(zhǔn)則的要求建立完善的存貨管理制度是解決存貨管理問題的根本措施。建立完善的存貨管理制度，首先，要加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)、銷售、采購、生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等部門的溝通銜接管理工作，建立存貨跟蹤協(xié)調(diào)管理制度;除此之外，需要嚴(yán)格規(guī)定存貨的購進(jìn)的計價方法、發(fā)出方法、盤存方法，明確的設(shè)置請購、購進(jìn)、付款等崗位職責(zé)，建立嚴(yán)格的商品出入庫制度，在此基礎(chǔ)上，定期的或不定期的對存貨進(jìn)行清查。
（二）完善企業(yè)內(nèi)部控制制度。
第一，企業(yè)要建立嚴(yán)格的內(nèi)部檢查制度。落實存貨管理的各項職責(zé)，各崗位承擔(dān)其職責(zé)，同時，規(guī)范存貨業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，保證相關(guān)部門和崗位職責(zé)分工明確，并保證存貨業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、相互制約和監(jiān)督，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生;第二，根據(jù)公司的實際情況，建立定期的或者是非定期的存貨盤點制度，對存貨進(jìn)行控制，及時的發(fā)現(xiàn)存貨管理中存在的問題，糾正錯誤。
（三）加強(qiáng)全體員工對存貨管理的重視意識。
存貨管理是整個企業(yè)的事情，它涉及到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，關(guān)系到每個員工的利益，所以需要每個員工積極的參與存貨的管理，加強(qiáng)對存貨的重視意識。存貨管理涉及到采購、生產(chǎn)、銷售、存儲等等各個環(huán)節(jié)，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都可能影響到存貨的管理，所以，企業(yè)非常有必要使每個員工都意識到存貨管理的重要性，加強(qiáng)他們對存貨管理的重視意識。
（四）加強(qiáng)職工的培訓(xùn)。
職工的能力是加強(qiáng)存貨管理的關(guān)鍵，首先要加強(qiáng)對保管員的培訓(xùn)，要選擇責(zé)任心強(qiáng)，工作中能耐心、細(xì)致、不怕麻煩、頭腦清晰、具備一定專業(yè)素質(zhì)的人員擔(dān)任。掌握商品流轉(zhuǎn)的原理，以適應(yīng)銷售環(huán)節(jié)在工作實踐中必要的變通作法，而不致錯帳，引起連鎖的負(fù)面反應(yīng)，使企業(yè)避免庫房保管中一切可能的損失。
參考文獻(xiàn)：
[1]王延志。企業(yè)存貨風(fēng)險管理探討?，F(xiàn)代商業(yè)，2009。
[2]狄金萍，朱曉麗。jit存貨管理系統(tǒng)在我國應(yīng)用與發(fā)展的幾點思考，2009。
[3]姜春碧，隋玉明，呂海東?，F(xiàn)代企業(yè)存貨的最優(yōu)管理。商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十一
摘要：面對當(dāng)前競爭如此激烈的市場環(huán)境，erp、crm、電子商務(wù)等都已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理過程中不可或缺的應(yīng)用系統(tǒng)。其中，erp正在向高度集成、高度自動化的全程信息化管理時代邁進(jìn)。因此，改善erp實施過程中的有效管理對提高企業(yè)的核心競爭力具有重要作用。
erp實施是在有限的時間范圍內(nèi)，運(yùn)用有限的資源、技術(shù)、工具等設(shè)計開發(fā)出能夠充分滿足項目干系人需求的erp產(chǎn)品。erp產(chǎn)品應(yīng)該具有如下幾個特點：能夠與公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)高度匹配；能夠充分滿足用戶的使用習(xí)慣；能夠完全保證企業(yè)信息的安全性；能夠滿足企業(yè)決策者的分析需求。
erp項目管理是erp實施中的重要組成部分，明確項目管理中各個環(huán)節(jié)的重要性，是erp實施成功的關(guān)鍵。實效、合理的erp實施不僅要保證erp項目的如期上線，還要避免erp實施過程中的資源浪費(fèi)，有效保證erp產(chǎn)品的質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而提升企業(yè)的核心競爭力。
erp項目的實施必然會涉及企業(yè)組織架構(gòu)中的各個職能部門。如果項目實施不當(dāng)，不但會造成系統(tǒng)實施失敗，而且企業(yè)的經(jīng)營也會因此而承受“致命經(jīng)濟(jì)損失”。因此，針對erp系統(tǒng)的實施，必須進(jìn)行嚴(yán)格的項目管理。
1.控制進(jìn)度風(fēng)險。
企業(yè)erp的運(yùn)行對企業(yè)的流程優(yōu)化以及企業(yè)正常運(yùn)營有很大影響。如果企業(yè)erp不能如期上線，就會對公司的經(jīng)營、決策產(chǎn)生重大影響。因此，需要嚴(yán)格制定項目的總體計劃，明確項目各階段完成的任務(wù)和任務(wù)持續(xù)時間。其次，在進(jìn)度控制方面一定要考慮應(yīng)對突發(fā)事件所造成的影響，及時調(diào)整進(jìn)度計劃以便能如期完成erp項目的實施。
2.加強(qiáng)溝通管理。
項目干系人之間良好的溝通是erp實施成功的保障。加強(qiáng)溝通管理不僅有益于減少項目干系人之間的溝通障礙，方便項目實施者能夠充分了解項目干系人的需求。在此基礎(chǔ)上對合理的需求變更予以滿足，消除產(chǎn)品與項目干系人期望之間的差距，使erp產(chǎn)品能夠完全滿足企業(yè)的實際應(yīng)用。
范圍管理是項目管理的基礎(chǔ)，也是項目管理過程中的重點。對項目范圍的管理也就是對項目整體工作要求的管理。項目范圍管理包括2個方面：項目需求管理和項目過程管理。不同的是，項目需求管理確定的是需要做什么，而項目過程管理確定該如何實施。合理的項目范圍管理就是確定項目范圍及有效的控制變更范圍。首先，應(yīng)編制周密的項目范圍計劃；其次，對項目工作予以分解，并針對各項任務(wù)與項目干系人做良好的溝通、分配最適合的人力資源予以實施，最終得到滿足項目干系人需求的erp產(chǎn)品。
4.加強(qiáng)成本控制。
成本是價格的基礎(chǔ)，而利潤的實現(xiàn)取決于成本。雖然erp能夠為企業(yè)帶來巨大的收益，但這并不代表企業(yè)可以在erp實施過程中可以無限投資。所以加強(qiáng)成本控制，不但能夠保證erp的順利實施，而且能夠挖掘企業(yè)erp所帶來的經(jīng)濟(jì)收益，使企業(yè)利益最大化。那么，如何保證實際預(yù)算、費(fèi)用不超出預(yù)算成本？資源計劃必不可少，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的成本估算和成本預(yù)算。與此同時，項目管理者需要對項目的.費(fèi)用進(jìn)行實時控制。加強(qiáng)項目管理過程中的成本控制，不僅是傳統(tǒng)觀念的改變，更是對項目成本核算管理體制的建立與完善。
5.合理配置人員。
erp實施人員對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的了解程度、erp實施人員的技能以及實施人員的職業(yè)道德等在一定程度上是erp實施的關(guān)鍵與核心，也是erp實施過程中的重要任務(wù)。如何保障這些高素質(zhì)、高技術(shù)人員的穩(wěn)定性是項目管理者值得思考的問題。項目組成員的流動性將會對項目造成影響，甚至直接導(dǎo)致項目的失敗。一般項目管理者會根據(jù)項目的規(guī)模來配備最適合的項目組成員。在甄選項目組成員的過程中，應(yīng)該盡可能協(xié)調(diào)好項目經(jīng)理與項目組成員間的關(guān)系，對集權(quán)和分權(quán)做出最良性的控制，如此才能保證erp項目在實施過程中的靈活性、統(tǒng)一性。其次，在erp項目實施人員配置過程中，要盡可能避免人力資源結(jié)構(gòu)不合理而導(dǎo)致的效率低下。
6.進(jìn)行風(fēng)險評估。
在項目管理過程中即使做好了所有的準(zhǔn)備工作，在erp項目實施的過程中也未必沒有風(fēng)險，合理控制風(fēng)險并有效減少或規(guī)避風(fēng)險是項目實施需要關(guān)注的問題。合理的控制風(fēng)險既是對投資主體的負(fù)責(zé)，也是對erp系統(tǒng)的負(fù)責(zé)。傳統(tǒng)意義上進(jìn)行風(fēng)險管理的方式有：規(guī)避風(fēng)險；接受風(fēng)險；風(fēng)險轉(zhuǎn)移。
規(guī)避風(fēng)險與接收風(fēng)險同樣都是較為消極的風(fēng)險管理方式。項目管理者通過規(guī)避風(fēng)險有意完全避開風(fēng)險并放棄該部分收益的選擇。此類風(fēng)險控制方式一般僅發(fā)生在無法接受風(fēng)險和風(fēng)險轉(zhuǎn)移的過程中。不同的是，接受風(fēng)險是在減少損失的同時，也接受了風(fēng)險的存在。利用傳統(tǒng)方法往往無法使許多風(fēng)險從根本上得到控制。風(fēng)險發(fā)生的根本是由于缺乏有效的風(fēng)險管理體制造成的。換句話說，有效的風(fēng)險控制不是減少風(fēng)險，而是減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。
要做到減少風(fēng)險發(fā)生，可以從以下幾點入手：首先，應(yīng)盡力完善企業(yè)管理制度。完善企業(yè)管理制度、提高企業(yè)執(zhí)行力是風(fēng)險控制的基礎(chǔ)；其次，在項目實施期間，建立有效的風(fēng)險監(jiān)督機(jī)制，對項目的客戶風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險等潛在風(fēng)險進(jìn)行分析和監(jiān)控；最后，明確風(fēng)險責(zé)任主體，使不同的項目組成員正確認(rèn)識風(fēng)險對項目實施成敗的影響；并且引導(dǎo)項目成員在風(fēng)險分析和認(rèn)識過程中盡可能保持中立。大多數(shù)情況下，項目管理者通過以上措施，能夠?qū)⒅卮箫L(fēng)險控制在萌芽狀態(tài)，從而保證erp項目的實施不會受到重大風(fēng)險的影響，最終在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下如期上線。
四、總結(jié)。
綜上所述，項目管理在erp實施過程中具有重要意義。在erp項目實施過程中，要結(jié)合企業(yè)自身實際情況予以有效管理，并且在項目管理過程中要不斷控制，以促進(jìn)erp實施過程的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)。
[1]在建筑工程項目管理中的應(yīng)用[j].消費(fèi)電子，2013，（10）：199.
[2]高瑞港.項目管理在r公司erp項目實施中的應(yīng)用研究[d].浙江工業(yè)大學(xué)，2015.
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十二
市場營銷渠道是一套系統(tǒng)性、完整性的組織，致力于推動產(chǎn)品及服務(wù)的順利使用或者消費(fèi)。市場營銷渠道對于企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要，同時對營銷策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
（一）確保企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。企業(yè)作為生產(chǎn)與經(jīng)營商品的基本單位，企業(yè)產(chǎn)品既要符合社會發(fā)展需要，也需要通過一定渠道銷售，才能真正體現(xiàn)產(chǎn)品價值，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營利潤目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。而企業(yè)產(chǎn)品的及時銷售，只有通過一定的銷售渠道才能完成，如果渠道不暢通，難以回收企業(yè)產(chǎn)品價值，造成企業(yè)再生產(chǎn)的障礙。
（二）影響產(chǎn)品決策。企業(yè)市場營銷的銷售渠道，與產(chǎn)品決策密切相關(guān)。也就是滿足時間、空間及數(shù)量、質(zhì)量等需求，直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品策略的成功與否。通過確定營銷渠道，決定了產(chǎn)品的促銷與定位狀況。
（三）加速企業(yè)產(chǎn)品流通速度。通過選擇科學(xué)合理的營銷渠道，可確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)營銷渠道狀況、數(shù)量多少等，與企業(yè)產(chǎn)品銷售直接掛鉤。因此，科學(xué)的營銷渠道，可加速企業(yè)各項管理職能順利實現(xiàn)，加快開拓新渠道及產(chǎn)品流動速度，提高企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以確保企業(yè)通過同樣的資金生產(chǎn)出更多產(chǎn)品，降低成本，并減少產(chǎn)品在銷售過程中產(chǎn)生的損失，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。
（一）不斷拓寬銷售通路。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，提高了環(huán)境的不確定性。再加上互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用，市場上的空間界線已經(jīng)被打破。因此，隨著技術(shù)變革的加速以及信息爆炸發(fā)展，造成環(huán)境要素聯(lián)系的復(fù)雜性，這些都對拓寬銷售通路提出了更高要求。通過對營銷渠道的拓寬，是對原有市場營銷不當(dāng)之處的修正與創(chuàng)新，可結(jié)合市場實際需要情況，加快渠道的優(yōu)化和開發(fā)。實際上，拓寬通路是不斷創(chuàng)造價值的方法，將是未來企業(yè)發(fā)展中，市場營銷渠道創(chuàng)新的主要形式之一。當(dāng)前市場提出的“超級終端零售”，就是憑借強(qiáng)大的通路規(guī)模優(yōu)勢，加快渠道創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)利益的擴(kuò)大化。
（二）加快建立分銷聯(lián)盟。在傳統(tǒng)市場營銷渠道中，大多以生產(chǎn)廠家為出發(fā)點，首先確定一級經(jīng)銷商;然后從一級經(jīng)銷商逐次確定次級經(jīng)銷商，直到產(chǎn)品流到終端零售商。在這種層層下放的模式中，企業(yè)僅參與了一級經(jīng)銷商的選擇，而對后續(xù)營銷渠道及終端渠道等缺乏絕對的控制權(quán)。隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性及消費(fèi)者需求等要素選擇零售終端，綜合考慮各方利益，并根據(jù)中間商的信譽(yù)、實力以及中間商與零售終端的利益關(guān)系等，向上決定中間商，直到參與企業(yè)直接聯(lián)系的一級經(jīng)銷商，進(jìn)而將整條渠道納入到企業(yè)的營銷體系中，建立統(tǒng)一的分校戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過這種合作關(guān)系，消除了商家與廠家之間的各自利益沖突，二者結(jié)為利益共同體，確保渠道健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
（三）實現(xiàn)合作營銷。所謂合作營銷模式，并不單純是企業(yè)與企業(yè)之間的簡單共享與交流，而是通過企業(yè)之間的結(jié)盟與合作，分享不同的消費(fèi)群體，同時也促進(jìn)消費(fèi)群體享受結(jié)盟企業(yè)的商品和服務(wù)。例如6月，北京汽車集團(tuán)有限公司和戴姆勒股份公司簽訂了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方達(dá)成協(xié)議，將北京奔馳和奔馳中國的在華營銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深層合作與資源整合，實現(xiàn)了二者在市場推廣、銷售渠道等方面的協(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一部署，充分利用各自的人脈資源與市場資源，形成營銷合力。通過這種合作，奔馳的營銷渠道實現(xiàn)了進(jìn)一步整合，雙方將通過協(xié)議合資成立銷售公司，奔馳品牌的國產(chǎn)車和進(jìn)口車實現(xiàn)在華的銷售統(tǒng)一。因此，通過合作營銷，一方面，本企業(yè)的消費(fèi)者，既可享受由該企業(yè)提供的`產(chǎn)品或者服務(wù)，同時也可按照企業(yè)簽訂的聯(lián)盟協(xié)議享受其聯(lián)盟企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，在一定程度上擴(kuò)大了企業(yè)的售后服務(wù)規(guī)模與水平，讓消費(fèi)者獲得更多優(yōu)惠，而消費(fèi)者既享受了聯(lián)盟企業(yè)的商品或者服務(wù)，也會因此成為聯(lián)盟企業(yè)的下一個消費(fèi)者，實現(xiàn)合作營銷企業(yè)之間的共享與進(jìn)一步交流。
（四）產(chǎn)品的分解與渠道組合。所謂產(chǎn)品的分解與渠道組合，就是在整體渠道中，促進(jìn)產(chǎn)品的良好分解和組合。實際上，這種系統(tǒng)是一個真正的“統(tǒng)一體”。在“統(tǒng)一體”中，內(nèi)部成員的利益關(guān)系實現(xiàn)了統(tǒng)一性、一致性，可確保長期的均衡與穩(wěn)定。渠道內(nèi)的成員，在產(chǎn)品分解與創(chuàng)新方面，需保持一致，因此共同發(fā)展及長期利益的最大化，成為營銷渠道的最佳選擇，也是行動規(guī)范。例如，北京奔馳公司與經(jīng)銷商、國際金融租賃專業(yè)公司等加強(qiáng)合作，在授權(quán)經(jīng)銷商的前提下，推出了一種全新客戶購車模式——汽車租賃業(yè)務(wù)。北京奔馳公司，希望通過與金融租賃公司的合作，在汽車廠家與經(jīng)銷商、購車消費(fèi)者之間架起溝通的橋梁，通過這座橋梁，可為消費(fèi)者提供更好、更便捷的服務(wù)。通過租賃購車的方法，減少了過去貸款購車的復(fù)雜手續(xù)，再加上前期購車手續(xù)的簡單化、高效化，而首次支付費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銀行貸款的首付，月租更具吸引力，為消費(fèi)者和企業(yè)節(jié)省了首付資金及各種稅費(fèi)、保險費(fèi)等，為企業(yè)獲得更多的流動資金，便于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展?？梢?，租賃汽車是當(dāng)前企業(yè)融資的創(chuàng)新手段之一，不僅給北京奔馳公司添加了全新營銷渠道，擴(kuò)大消費(fèi)通路，也可通過對二手車的回收，給經(jīng)銷商提供更多的高質(zhì)量、穩(wěn)定二手車源。利于加快二手車經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高租賃售后服務(wù)的盈利點，為更多間接消費(fèi)者提供利益及便捷服務(wù)等。因此，汽車租賃業(yè)務(wù)對于北京奔馳來說，是一種多方共贏、共同發(fā)展的汽車營銷策略。
通過產(chǎn)品的分解與渠道組合，建立的系統(tǒng)不再需要大額投資，這種低成本運(yùn)營，讓更多企業(yè)負(fù)擔(dān)得起，敢于創(chuàng)新，減少了市場營銷風(fēng)險。對于低成本的產(chǎn)品投資來說，這是最好的營銷渠道選擇方法。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十三
摘要：最近幾年，已經(jīng)有很多的水利施工項目企業(yè)在運(yùn)用項目管理體系，而且有一部分的企業(yè)已經(jīng)取得不錯的成績，然而還有一些基層管理人員對施工項目管理體系的認(rèn)識以及理解還存在著一定的偏差，很容易在實施項目管理的時候出現(xiàn)問題。因此，本篇文章就會對水利施工企業(yè)項目管理的幾個關(guān)鍵問題進(jìn)行的研究和探討。
水利施工企業(yè)在水利施工項目管理中占有著主要位置，它主要負(fù)責(zé)的是管理水利施工項目。然而和其他行業(yè)的項目管理相比較的話，水利施工項目管理具有以下幾個特征：（1）水利施工一般情況下都是在偏遠(yuǎn)地區(qū)以及經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，而且由于項目建設(shè)時間比較長，一般情況下對渡汛就有一定的要求，因此水利施工項目管理對工期的要求非常的嚴(yán)格；（2）水利施工項目容易反復(fù)的出現(xiàn)問題，所以對項目管理就有很高的要求。同時這就造成了只有擁有高素質(zhì)以及能力強(qiáng)的水利項目企業(yè)組建一個管理實力和操作技術(shù)強(qiáng)的管理隊伍，而且在施工的時候還需要他們對施工方案進(jìn)行優(yōu)化，嚴(yán)格控制水利施工項目的成本，同時還要把控水利施工項目的質(zhì)量以及項目的施工工期，才可以保證完美的完成施工項目；（3）水利施工項目管理對組織工作的協(xié)調(diào)性要求很高。在水利項目施工的時候，因為其資源種類的需求很大，而且工作人員的變動性也很大，整個施工項目涉及到了很多東西，如經(jīng)濟(jì)、法律、行政、人際和技術(shù)等等，而且由于施工項目管理中的組織協(xié)調(diào)工作非常的困難、復(fù)雜以及多變，所以就必須加以強(qiáng)化；（4）由于水利施工項目管理的內(nèi)容會隨著施工的階段的變化而發(fā)生變化，而且不同的施工階段的項目管理的內(nèi)容差異也很大。因此水利施工項目工作人員應(yīng)該進(jìn)行針對性的動態(tài)管理，而且要一直進(jìn)行優(yōu)化資源，這樣才有可能提高水利項目的施工效益以及施工效率。
2.1水利施工企業(yè)項目管理目標(biāo)責(zé)任書的擬定以及實施的相關(guān)問題。
項目管理目標(biāo)責(zé)任書的簽訂應(yīng)該是有企業(yè)的法定代表人或者是其授權(quán)人才可以和項目經(jīng)理進(jìn)行簽字。項目管理目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容必須具體，要明確責(zé)任，而且每一項的目標(biāo)都必須擬定的非常詳細(xì)、全面，同時在擬定的時候盡量使用量化的概念來表達(dá)，這樣做就可以保證所指明確而且操作性也會增強(qiáng)；每一個施工項目都必須簽訂項目管理目標(biāo)責(zé)任書，在施工的時候，如果遇見了某些施工項目的指標(biāo)難以確定，在簽訂目標(biāo)責(zé)任書的時候，就應(yīng)該提前保留出該項目指標(biāo)或者是制定出該項目指標(biāo)確定的原則，然后等時機(jī)成熟的時候再重新明確指標(biāo)。例如當(dāng)遇到緊急的工程項目成本目標(biāo)不明確的時候，就可以先保留該項指標(biāo)；項目管理目標(biāo)責(zé)任書的每一項目標(biāo)都應(yīng)該適中，要避免目標(biāo)定的太高，而不符合實際情況以及讓目標(biāo)失去意義，同時也要避免目標(biāo)定得太低，這樣也會讓目標(biāo)失去意義，而且還違背了項目管理的初衷；在項目管理目標(biāo)進(jìn)行實施的時候，企業(yè)管理人員要經(jīng)常檢查目標(biāo)的完成情況，要善于發(fā)現(xiàn)問題并且及時的找到正確的解決辦法。同時企業(yè)管理人員可以針對于一些目標(biāo)按照一定的要求進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，對于一些不符合實施的目標(biāo)要進(jìn)行調(diào)整；水利施工項目結(jié)束以后，要完成項目的考評，并且要及時的對項目目標(biāo)責(zé)任書獎懲兌現(xiàn)。
2.2水利施工項目的過程管理以及控制方式。
在進(jìn)行施工項目的過程管理以及控制的時候，水利施工企業(yè)應(yīng)該制定出相應(yīng)的項目管理計劃，并且通過對現(xiàn)場的考察、電話的溝通以及每月報表的數(shù)據(jù)方面來進(jìn)行管理和控制，從而實現(xiàn)項目的每一項任務(wù)。
2.3水利施工項目的成本管理以及控制。
在水利項目施工的時候，項目企業(yè)管理人員應(yīng)該把項目工程的各個部門的責(zé)任成本全部都細(xì)化，然后在細(xì)化成可以管理的項目單元，在通過對這些單元費(fèi)用的控制，從而達(dá)到對整個項目成本的'控制。然而有一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場中得到工程就會降低利潤，以較低的價格拿到工程，有的企業(yè)甚至?xí)饝?yīng)業(yè)主很多無理的要求，這些企業(yè)的只是一味的把工程攬到自己手上，根本沒有進(jìn)行仔細(xì)的核算，同時也沒有預(yù)測實際的成本。不僅如此，有一些企業(yè)的項目管理者沒有很好的成本意識，同時企業(yè)在成本管理方面沒有給予一定的重視，而且也沒有制定相關(guān)的規(guī)定。這一現(xiàn)象在水利施工工程中是非常常見的，這在一定的程度上增加了企業(yè)的風(fēng)險，同時也損害了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.4水利施工項目進(jìn)度的管理問題。
確保兩大進(jìn)度的要求是水利施工項目進(jìn)度管理的關(guān)鍵。其一是工程總工期；其二是建設(shè)單位要求的階段進(jìn)度目標(biāo)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)雙控的目標(biāo)，一般情況下是按照雙控的目標(biāo)使用網(wǎng)絡(luò)以及橫道的計劃，然后在關(guān)上門，倒排工期，擬定主要的工程形象進(jìn)度的階段目標(biāo)，同時將計劃根據(jù)工程項目分解為月、日，從而確保階段目標(biāo)?？偣て凇２粌H如此，還要利用已經(jīng)具備的施工條件，努力讓各個項目都能夠交叉式的進(jìn)行著，這樣做就可以確保整體的施工進(jìn)度的快速推進(jìn)。
工程項目管理中最重要的組成部分就是安全管理，企業(yè)要讓每一個部門都成立一個安全生產(chǎn)小組，并且要讓他們持證上崗，同時每一個部門的管理人就是安全生產(chǎn)的總負(fù)責(zé)人。因此，部門管理者應(yīng)該按照項目施工安全目標(biāo)的要求配置必要的資源，同時還要擬定出安全保證的計劃，同時為了能夠很好的應(yīng)對在施工的時候出現(xiàn)的各種問題，部門管理者必須對可能發(fā)生的問題制定出應(yīng)急的救援計劃，確保事故發(fā)生的時候能夠做到臨危不亂，并且降低人員的傷害。
3結(jié)束語。
為了能夠做好單個項目管理就必須要確保企業(yè)項目管理的良好運(yùn)行機(jī)制，然而針對水利施工項目管理的特征，企業(yè)項目管理者就更應(yīng)該把思考為重點放在水利工程的施工上，同時企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得到發(fā)展的話就必須優(yōu)先提高水利施工企業(yè)項目管理的能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]史明賢.試論水利施工企業(yè)項目管理關(guān)鍵問題[j].建筑工程技術(shù)與設(shè)計,2016(8):1722.
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十四
到目前為止，我國在檔案信息的監(jiān)督以及管理方面，還沒有建立健全完善的法律法規(guī)，沒有相關(guān)機(jī)制可以對其進(jìn)行保護(hù)，所以檔案信息很容易受到攻擊、破壞，以及竊取，從而致使檔案信息被損毀，不僅不利于檔案信息的存儲，更重要的是，對檔案帶來了不可估量的損失，嚴(yán)重阻礙了檔案行業(yè)的發(fā)展。
1.2物理安全。
物理安全主要是指保護(hù)計算機(jī)等軟硬件設(shè)備以及其他設(shè)施不受到地震、水災(zāi)和火災(zāi)等災(zāi)害的侵害或者是人為因素而造成損害的過程。對檔案信息而言，物理安全具有至關(guān)重要的作用。物理安全主要是對檔案信息網(wǎng)絡(luò)所處的環(huán)境進(jìn)行安全防護(hù)，如媒體安全、設(shè)備安全等等。
1.3非法訪問。
非法訪問主要來源于內(nèi)部和外部兩方面，受到非法篡改、惡意攻擊的可能性很大，從而在一定程度上導(dǎo)致檔案信息網(wǎng)絡(luò)受到破壞，威脅著檔案信息安全。具體表現(xiàn)為：局域網(wǎng)上的共享文件的屬性設(shè)置不合理;網(wǎng)絡(luò)管理員權(quán)限分配不合理，用戶名設(shè)置的密碼安全等級較低;來自外部木馬等惡意軟件的侵襲;駭客具有熟練的網(wǎng)絡(luò)技能知識，很容易破譯網(wǎng)絡(luò)口令，進(jìn)而獲得網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，駭客以合法的身份進(jìn)入系統(tǒng)后，就會對檔案信息進(jìn)行惡意篡改，涂改數(shù)據(jù)庫中的信息數(shù)據(jù)等，大范圍破壞網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，甚至是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)部分或者全部癱瘓。
1.4計算機(jī)病毒。
對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來說，最嚴(yán)重的威脅就是計算機(jī)病毒，計算機(jī)病毒會對網(wǎng)絡(luò)中的終端節(jié)點等進(jìn)行攻擊。不同于單機(jī)病毒，網(wǎng)絡(luò)病毒的破壞力是非常大的，其傳播速度快，范圍廣，這在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)得尤為明顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，病毒的種類以及數(shù)量明顯增多，傳播途徑更多，傳播速度更快，對網(wǎng)絡(luò)安全所造成的破壞更加嚴(yán)重。
1.5網(wǎng)絡(luò)安全意識。
隨著檔案信息化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，檔案信息安全受到的破壞也隨之增加，基于此，人們越來越重視檔案信息的安全問題。網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的保密程度不代表受攻擊的程度。因此，相關(guān)部門在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的同時，還要重視培養(yǎng)工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識。
2確保檔案信息安全對策。
2.1法律與制度支持。
就檔案信息化安全保障體系而言，其建設(shè)過程除了技術(shù)方面的問題之外，還包括檔案管理、安全意識和相關(guān)法律法規(guī)等方面的內(nèi)容。因此，檔案信息安全是綜合性的，各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，相輔相成。在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并提出措施加以完善，及時與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，爭取得到有關(guān)部門的支持，制定出科學(xué)合理的檔案信息安全體系，為防止檔案信息丟失、損壞，以及惡意篡改提供政策依據(jù)。此外，還要針對檔案相關(guān)人員制定一系列標(biāo)準(zhǔn)制度，規(guī)范管理員、所有用戶，以及其他成員的行為，防止由于使用系統(tǒng)不當(dāng)而讓木馬和駭客等有機(jī)可乘，惡意侵害網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，從而使得檔案信息安全系統(tǒng)得到有效保障，為檔案信息系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行提供條件。
2.2單位內(nèi)部的有效保護(hù)。
檔案部門要在內(nèi)部設(shè)立科學(xué)合理的檢測監(jiān)督部門，且組織計算機(jī)專業(yè)水平較高的人員定期對檔案信息系統(tǒng)進(jìn)行檢測和更新，檔案部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視檔案信息安全，采取有效措施對檔案信息系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)。將使用價值較高的信息文件做好數(shù)據(jù)備份，并建立自動報警機(jī)制，對保密等級較高的檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行加密設(shè)置，還要注意不要與其他共享信息相連接，以免受到惡意軟件的篡改以及駭客的毀壞。
2.3物理環(huán)境和硬件環(huán)境安全策略。
2.3.1內(nèi)外網(wǎng)物理隔離。根據(jù)相關(guān)檔案信息網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)可知，凡是涉及國家機(jī)密的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，必須提高密碼等級，在原有密碼設(shè)置基礎(chǔ)上，在進(jìn)行加密設(shè)置，與其他公共信息相隔離，嚴(yán)禁國家機(jī)密文件與國際互聯(lián)網(wǎng)連接，實行物理隔離?；诖耍瑱n案部門內(nèi)部要嚴(yán)格按照國家法律標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物理隔離，將機(jī)密檔案信息與公共共享信息隔離，將檔案信息網(wǎng)絡(luò)分為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及國際互聯(lián)網(wǎng)，不要把國家機(jī)密文件放置在公共網(wǎng)絡(luò)的共享文件上，以免文件內(nèi)容泄露，進(jìn)而給檔案部門造成損失，甚至是為國家?guī)聿豢深A(yù)計的損失。
2.3.2多子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)技術(shù)。所謂多子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)技術(shù)，主要指將系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)劃分為若干個不同安全等級的子網(wǎng)，是一種能夠有效防止惡意軟件攻擊檔案系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。多子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)技術(shù)可以實現(xiàn)網(wǎng)段之間的物理隔離，在其中一個網(wǎng)段受到侵害后，不會擴(kuò)散到整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，能夠有效防止網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播。目前，多子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)技術(shù)在檔案信息網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)中得到廣泛使用。
2.4系統(tǒng)安全和應(yīng)用安全策略。
檔案部門要組織專業(yè)技術(shù)人員形成一個特定的監(jiān)督檢測部門，特別針對檔案信息系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)測，有效保護(hù)檔案信息資源，對于重要的文件要做好備份，隨時更新完善系統(tǒng)，是檔案信息系統(tǒng)更加安全穩(wěn)定。
2.4.1需要一種可以有效防止駭客掃描的工具，定期組織專業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行掃描。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)駭客的行跡，就要及時改變網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，設(shè)置自動報警系統(tǒng)，在發(fā)現(xiàn)危險信號時可以立刻警示工作人員，采取相應(yīng)手段進(jìn)行防范，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)調(diào)整檔案網(wǎng)絡(luò)安全策略，同時，還要對檔案網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行安全審查，通過相關(guān)軟件自動形成日志，記錄每天檔案網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況。此外，在局域網(wǎng)的服務(wù)器、客戶端，以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上安裝監(jiān)控系統(tǒng)，這樣可以隨時監(jiān)控病毒，只要病毒入侵，就會立即啟動自動殺毒軟件進(jìn)行處理，提高檔案網(wǎng)絡(luò)安全。
2.4.2檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全與否是檔案網(wǎng)絡(luò)安全的重要內(nèi)容，占有主導(dǎo)地位。為了確保檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)免遭惡意軟件的攻擊和篡改，就要通過數(shù)字證書以及提高密碼等級等手段進(jìn)行防止。與此同時，還要備份檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動恢復(fù)文件，以便在檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)受到惡意破壞后，可以以最快的速度進(jìn)行恢復(fù)，不會影響檔案網(wǎng)絡(luò)安全的運(yùn)行。
3結(jié)束語。
綜上所述，現(xiàn)階段，對于檔案信息管理人員來說，首要工作人員就是建立安全完善的檔案信息系統(tǒng)，避免檔案信息受到不必要的侵害。檔案有關(guān)部門定期或不定期的對相關(guān)工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全意識教育培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)管理員的安全意識，在日常操作中嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，一旦操作不當(dāng)，檔案信息系統(tǒng)就會遭受到駭客或者木馬軟件的惡意侵害，對檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行涂改或者損壞，從而給檔案部門帶來不可估量的損失，減少檔案信息的使用壽命。因此，相關(guān)檔案部門必須高度重視檔案信息安全，不斷更新網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，為檔案信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行奠定堅實的基礎(chǔ)。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十五
[5]蔡長安，王琪。基于b/s模式的學(xué)生信息管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)。計算機(jī)工程與設(shè)計，26年7月。第27卷第14期：
[6]周之英編著?，F(xiàn)代軟件工程。[m]。科學(xué)出版社，23年。下冊：22頁。
[8]韓萬江。軟件工程案例教程[m]。北京：機(jī)械工業(yè)出版社，27：55—99.
[1]周之英編著?，F(xiàn)代軟件工程。[m]?？茖W(xué)出版社，23年。上冊：47頁。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十六
在國內(nèi)現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭國際化的背景下，伴隨著客戶要求的轉(zhuǎn)向多個性化定制發(fā)展?fàn)顟B(tài)，企業(yè)的一些運(yùn)營慢慢的向客戶導(dǎo)向去轉(zhuǎn)變，營銷的合作模式也從功在轉(zhuǎn)變。一個項目的管理體系不僅僅可以將企業(yè)的各種工作任務(wù)的方式進(jìn)行要求，在覆蓋的全過程中。一般可以促進(jìn)機(jī)械企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和企業(yè)合作伙伴跨平臺和跨位置的去溝通。
3.2建立文件化體系。
國內(nèi)機(jī)械制造性的企業(yè)一般是通過對實施項目管理的經(jīng)營模式的改變，充分利用把握住項目管理的一個優(yōu)缺點，來建立了一個企業(yè)的文件化管理體系。
4結(jié)束語。
一個國家的機(jī)械制造企業(yè)一般是通過將企業(yè)施工項目的管理的模式應(yīng)用到企業(yè)管理中來，從而來使機(jī)械制造企業(yè)能夠去改變傳統(tǒng)經(jīng)營方法，在現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式中，從而來提高企業(yè)的綜合管理水平。所以，機(jī)械制造性企業(yè)在應(yīng)用現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式下，才能不斷的改善企業(yè)的經(jīng)營各種管理上的狀況，建立健全企業(yè)的良好的管理體系，使企業(yè)的管理水平得到一個明顯的提升，并且能夠有效的去提高國內(nèi)機(jī)械制造企業(yè)的全面性質(zhì)的實力，增強(qiáng)國內(nèi)的機(jī)械制造企業(yè)的市場核心競爭力，來提高機(jī)械制造企業(yè)的健康的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn):。
[1]陳焰.談項目管理在制造型企業(yè)中的應(yīng)用[j].今日工程機(jī)械，2005（11）.
[2]劉國靖，孫林巖.國內(nèi)裝備制造企業(yè)項目管理導(dǎo)入模式研究[j].工業(yè)工程與管理，2004（2）.
[3]劉易勇，高天德.項目管理技術(shù)在行業(yè)制造過程中的應(yīng)用研究.計算機(jī)工程與應(yīng)用，2003（08）.
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十七
渠道管理是企業(yè)為實現(xiàn)公司分銷的目標(biāo)而對現(xiàn)有渠道進(jìn)行管理，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動。渠道沖突是不可避免的，在同一品牌的分銷商之間會發(fā)生價格沖突和竄貨。渠道管理的關(guān)鍵就是要確定沖突的根源及其潛在隱患，從而建立和完善高效的渠道管理體系。
企業(yè)要做好渠道管理，就要做好對經(jīng)銷商的管理。企業(yè)要保證及時供貨，并且?guī)椭?jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。加強(qiáng)對經(jīng)銷商廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力;提高商品的銷售力，促進(jìn)銷售;提高資金利用率，使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源。企業(yè)在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上，還要對經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)支持。妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問題。切實保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害。加強(qiáng)對經(jīng)銷商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。加強(qiáng)對經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理，規(guī)避結(jié)算風(fēng)險，保障制造商的利益。同時避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場混亂。
企業(yè)要做好對經(jīng)銷商的管理，需要有一個合理的管理設(shè)計。據(jù)專家介紹，設(shè)計一個成功的渠道系統(tǒng)，要求在分析消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，建立渠道目標(biāo)及限制因素，確立主要的渠道替代方案和評價方法。
首先，市場營銷渠道的設(shè)計者必須了解目標(biāo)顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平。
其次，確定渠道目標(biāo)和限制條件，不同類型的企業(yè)都會根據(jù)限制條件來確定它的渠道目標(biāo)。
最后，確定渠道模式。
渠道模式分為直接銷售渠道、間接分銷渠道、長渠道和短渠道、單渠道和多渠道、寬渠道與窄渠道，下面分別做一下介紹。
直接銷售渠道是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品直接供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶。沒有中間商介入。直接分銷渠道的形式是：生產(chǎn)者――用戶。具體方式企業(yè)直接分銷的方式比較多，但概括起來有訂購分銷、自開門市部銷售和聯(lián)營分銷。
間接分銷渠道是指生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶，中間商介入交換活動。間接分銷渠道的典型形式是：生產(chǎn)者――批發(fā)商――零售商――個人消費(fèi)者。
分銷渠道的長短一般是按通過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分，具體包括以下四層：(1)零級渠道。(2)一級渠道。(3)二級渠道或者是制造商――代理商――零售商――消費(fèi)者。(4)三級渠道：制造商――代理商――批發(fā)商――零售商――消費(fèi)者。
單渠道和多渠道。當(dāng)企業(yè)全部產(chǎn)品都由自己直接所設(shè)的門市部銷售，或全部交給批發(fā)商經(jīng)銷，稱之為單渠道。多渠道則可能是在本地區(qū)采用直接渠道，在外地則采用間接渠道。
寬渠道與窄渠道。渠道寬窄取決于渠道的每個環(huán)節(jié)中使用同類型中問商數(shù)目的多少。企業(yè)使用的同類中間商多，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣，稱為寬渠道。企業(yè)使用的同類中間商少，分銷渠道窄，稱為窄渠道。
有利渠道管理設(shè)計之后，并不意味著萬事大吉，企業(yè)還要注視以下渠道管理中經(jīng)常遇到這些問題：(1)渠道不統(tǒng)一容易引發(fā)廠商之間的矛盾。(2)渠道冗長造成管理難度加大。(3)渠道覆蓋面過廣。(4)企業(yè)對中間商的選擇缺乏標(biāo)準(zhǔn)。(5)忽略渠道的后續(xù)管理。(6)盲目自建網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不能很好地掌控并管理終端。(7)新產(chǎn)品上市的渠道選擇混亂。企業(yè)如果對這些問題控制與管理不當(dāng)，勢必會引發(fā)渠道混亂，給企業(yè)帶來損失。因此，企業(yè)要做好渠道管理，還要掌握解決這些問題的途徑。
據(jù)營銷專家分析，采取以下方式能夠幫助企業(yè)解決渠道管理中常見的那些問題。
首先，統(tǒng)一企業(yè)的渠道政策。使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，解決由于市場狹小造成的企業(yè)和中間商之間所發(fā)生的沖突。為防止竄貨應(yīng)加強(qiáng)巡查，為防止倒貨應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)建立獎懲措施，人性化管理和制度化管理有效結(jié)合，培育最適合企業(yè)發(fā)展的廠商關(guān)系。
其次，減少環(huán)節(jié)，縮短貨物到達(dá)消費(fèi)者的時間，廠家有效掌握終端市場供求關(guān)系，減少企業(yè)利潤被分流的可能性。
再次，廠家必須具備關(guān)注每個區(qū)域的運(yùn)作的實力，提高渠道管理水平，積極應(yīng)對競爭對手對薄弱環(huán)節(jié)的重點進(jìn)攻。
還有，對中間商的選擇，不能過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商的實力，而忽視了很多容易發(fā)生的問題，廠商關(guān)系應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略匹配，不同的廠家應(yīng)該對應(yīng)不同的經(jīng)銷商。選擇渠道成員應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn)：如經(jīng)營規(guī)模、管理水平、經(jīng)營理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務(wù)水平、其下游客戶的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ取?BR> 營銷渠道的控制與管理是個非常細(xì)膩的問題，企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況尋找更適合自己的方法。
渠道管理論文參考文獻(xiàn)篇十八
摘要：我國物業(yè)管理經(jīng)過30多年的發(fā)展，物業(yè)管理市場日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善，逐步走向規(guī)范化、合理化、制度化、理性化，已經(jīng)取得了相當(dāng)不錯的規(guī)模和成績。一些不可忽視的問題也逐漸浮出水面,這些問題不但困擾了業(yè)主，也令物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。為了解決物業(yè)管理中存在的問題，我們加強(qiáng)立法，提高物業(yè)管理資質(zhì)等級，加大宣傳和物業(yè)管理力度、加大與政府職能部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，制定詳細(xì)、行之有效的管理制度與措施，及時解決問題與矛盾，從而對物業(yè)管理發(fā)展起到重要而深遠(yuǎn)的影響。
1.效益差，生存難。物業(yè)管理是風(fēng)險小、利潤低的行業(yè)，物業(yè)公司受經(jīng)營范圍和場地等原因限制，目前只能因地制宜開展可行性經(jīng)營。隨著市場經(jīng)濟(jì)影響，之前制定的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于物業(yè)公司運(yùn)作成本，增加了物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受壓力，業(yè)主要求物業(yè)公司在原有基礎(chǔ)上不斷提升和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量與水平，因此相關(guān)費(fèi)用逐步增加，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)嚴(yán)重虧損，直接影響物業(yè)管理企業(yè)的正常運(yùn)行，同時也是影響物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的難點問題。
2.違章建筑、私搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重。小區(qū)私搭亂建侵害小區(qū)公共利益是一個普遍的社會問題，個別業(yè)主在住進(jìn)小區(qū)后在公共綠地上進(jìn)行種植、私擴(kuò)小院、私占公共空間，嚴(yán)重破壞了公共設(shè)施，嚴(yán)重侵犯了廣大業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主利益得不到正當(dāng)維護(hù)。截至目前，沒有一部完善的法律來制止這種違法行為，此類問題引起的糾紛不斷增加，調(diào)節(jié)難度較大。引起此類問題的主因是：鄰居不愿管、物業(yè)不敢管、建委無權(quán)管、城管不好管，導(dǎo)致業(yè)主對其置之不理，違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，屢禁不止。
3.維修保養(yǎng)能力較弱。小區(qū)和寫字樓一旦出現(xiàn)故障性事故，急需維修，業(yè)主第一時間反映物業(yè)公司報修，但物業(yè)管理公司受專業(yè)技術(shù)限制，往往不能及時維修，如：電梯損壞、消防故障、供水、供暖管網(wǎng)泄漏等技術(shù)含量較高的維修工作，因物業(yè)公司不具備這方面的專業(yè)技術(shù)操作知識，如有這方面報修，物業(yè)公司只能借助和申請專業(yè)維保公司和相關(guān)有資質(zhì)的施工隊伍進(jìn)行維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。
4.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足。物業(yè)管理可經(jīng)營性項目較少，相對經(jīng)營性收入較少，物業(yè)管理主要靠收取物業(yè)費(fèi)為主要經(jīng)濟(jì)來源，不少住戶往往不能完全理解物業(yè)費(fèi)繳納是住戶應(yīng)盡義務(wù)，甚至把物業(yè)管理理解為無償服務(wù)或低償服務(wù)，以各種理由拒繳相關(guān)費(fèi)用，給物業(yè)管理工作帶來難度和壓力，因此加大力度宣傳住戶有償服務(wù)意識和消費(fèi)原則，提升物業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間順暢溝通，廣泛聽取業(yè)主心聲和意愿，關(guān)系的良性化發(fā)展有助于物業(yè)費(fèi)收取，使物業(yè)公司利益得到最大化。
5.物業(yè)與業(yè)主之間矛盾日漸激化。隨著廣大業(yè)主維權(quán)意識不斷增強(qiáng)，業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)提出了更高的要求，物業(yè)管理企業(yè)生存空間和壓力不斷增加，其實物業(yè)與業(yè)主就是“魚和水”的關(guān)系，需要相互理解、相互支持。有些業(yè)主認(rèn)為已交相關(guān)物業(yè)費(fèi)，理所當(dāng)然物業(yè)公司就要提供全方位無償或低償服務(wù)，以此滿足部分業(yè)主的私欲，否則業(yè)主就以各種理由不交物業(yè)費(fèi)，將所有問題指向物業(yè)公司，問題得不到及時解決，因此產(chǎn)生惡性循環(huán)，相互之間產(chǎn)生隔閡與矛盾，形成對立面，使簡單問題復(fù)雜化。
6.從業(yè)人員素質(zhì)較低。目前，物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)了低學(xué)歷化傾向，高學(xué)歷年輕人不愿從事物業(yè)管理工作，又累又受氣；而低學(xué)歷又干不好。造成這種現(xiàn)象主要兩個方面原因，一是工資福利跟不上。過去物業(yè)管理是新興事物，市場競爭力小，相對其他行業(yè)工資待遇較高。隨著市場行業(yè)體制發(fā)生變革，物業(yè)行業(yè)工資福利遠(yuǎn)低于其他行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)市場不再有優(yōu)勢。二是錄用從業(yè)人員門檻較低。人們想象中的物業(yè)公司就是打掃衛(wèi)生、接聽電話、小區(qū)巡邏等簡單的日常工作，沒有什么技術(shù)含量，不需要其他硬性條件要求，只要有一定的工作經(jīng)歷就可以勝任，人員素質(zhì)與水平參差不齊，大大降低了從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)和要求。
7.建設(shè)遺留問題。由于建設(shè)施工單位在建筑房屋時，存在搶工期、趕任務(wù)等原因，產(chǎn)生部分房屋裂縫、供水管網(wǎng)破裂、墻體滲水等問題。隨著業(yè)主入住率不斷增加，問題逐漸顯現(xiàn)，業(yè)主投訴較多、意見較大，有問題找物業(yè)天經(jīng)地義，物業(yè)公司對問題無法解決，或者維修費(fèi)用較高，物業(yè)無力承擔(dān)，問題久拖不解，物業(yè)不作為，業(yè)主將不滿情緒對準(zhǔn)物業(yè)，增加了物業(yè)公司工作難度和壓力。如何解決遺留問題是當(dāng)今物業(yè)管理企業(yè)面臨的難點，也是今后工作的'重點。
從物業(yè)管理行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，解決問題主要應(yīng)從以下幾個方面著手：
1.完善物業(yè)法律法規(guī)，加強(qiáng)宣傳力度。由于我國小區(qū)數(shù)量的不斷增加，我國政府應(yīng)該加強(qiáng)對物業(yè)管理的改善，完善相關(guān)的法律法規(guī)，做到有法可依，不僅業(yè)主的利益可依法維護(hù)，也提高了物業(yè)管理的規(guī)范，雙方利益最大化。政府要加強(qiáng)對物業(yè)管理的宣傳與支持，使更多的人了解物業(yè)管理，能享受到物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的服務(wù)。使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠和諧相處，提升城市的整體水平。
2.改善物業(yè)壞境，杜絕私搭亂建。物業(yè)管理的是一個集體大環(huán)境，不能因為個別的人破壞整體的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)在滿足業(yè)主的要求時，也應(yīng)該有明確的規(guī)定，對于私搭亂建而不改正的個別案列，物業(yè)管理企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)去約束他們，而不是使用極端的手段，迫使業(yè)主聽自己的。物業(yè)管理企業(yè)要做到有理有據(jù)，使業(yè)主明白物業(yè)這個大環(huán)境是大家的，而不是屬于個人的。
3.加大人才培訓(xùn)與儲備。針對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，人才的培養(yǎng)與儲備是企業(yè)生存與發(fā)展的立足之本，否則公司發(fā)展受限，難以擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，影響團(tuán)隊成長，因此加大人才培養(yǎng)，提供人才發(fā)展空間，使其發(fā)揮所學(xué)之長，補(bǔ)其之短，以點帶面提升人才整體水平，把留用和培養(yǎng)人才也作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，促進(jìn)該行業(yè)人才建設(shè)層次的整體提升。
4.應(yīng)從多方面著手，改善經(jīng)費(fèi)不足狀況。
（1）目前社會是一個以科技創(chuàng)新促發(fā)展的時代，高科技新型事物不斷出現(xiàn)?？萍紕?chuàng)新的合理運(yùn)用能減少人員成本，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。
（2）物業(yè)公司可利用小區(qū)優(yōu)勢與一些網(wǎng)絡(luò)電商、產(chǎn)品供應(yīng)商展開合作，提高多種經(jīng)營收入，達(dá)到利益最大化。
（3）通過宣傳和媒體公關(guān)，努力展示公司形象，宣傳企業(yè)核心價值觀，樹立自身企業(yè)口碑與品牌，從而不斷降低自身運(yùn)營成本，獲得較好的經(jīng)濟(jì)利潤。
5.完善物業(yè)管理服務(wù)觀念。物業(yè)管理人員要熟練掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，不斷提升專業(yè)技術(shù)知識，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。要從物業(yè)自身找問題、查原因、堵漏洞，完善物業(yè)公司管理機(jī)制，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識，拉近與業(yè)主之間的距離，取得相互信任和理解。物業(yè)和業(yè)主不是相互對立的，而是合作關(guān)系，物業(yè)在付出服務(wù)的同時收獲業(yè)主的肯定和物業(yè)費(fèi)用的收入，業(yè)主收獲服務(wù)的同時獲得了較好的生活質(zhì)量，各取所需，共筑和諧美好家園。
6.提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。物業(yè)企業(yè)應(yīng)多學(xué)習(xí)外地市物業(yè)行業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗和辦法，可以外派人員到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。這也是提高物業(yè)管理企業(yè)員工素質(zhì)的一個重要途徑。積極吸納高學(xué)歷、高素質(zhì)人才。物業(yè)服務(wù)是微利行業(yè)，工資福利待遇水平?jīng)Q定了其難以留住高學(xué)歷、高素質(zhì)人才，物業(yè)企業(yè)要優(yōu)化人才隊伍，一是送出去，二是請進(jìn)來。送出去就是送單位年青的骨干力量出去進(jìn)修學(xué)習(xí)，員工進(jìn)修學(xué)習(xí)完畢后，再派其他員工去學(xué)習(xí)，展開周期循環(huán)，提高人才整體素質(zhì)。請進(jìn)來就是聘請物業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)和綜合技能短期培訓(xùn)，建立獎勵機(jī)制，從而調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，提高員工的整體素質(zhì)。7.物業(yè)管理企業(yè)加強(qiáng)完善承接查驗管理制度，嚴(yán)把承接驗收質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕問題蔓延，對所查驗的公共部位及公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備建立查驗臺賬，對問題劃分分清權(quán)責(zé)、利于追責(zé)，避免遺留問題再留給物業(yè)公司，增加物業(yè)公司解決問題的難度，引發(fā)業(yè)主因此遺留問題與物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾。
三、總結(jié)。
總之，物業(yè)管理要以改善群眾居住條件、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，不斷增強(qiáng)自身的主觀能動性，積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，建立健全物業(yè)管理體制，以培育市場、規(guī)范市場為重點，加快立法步伐，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[2]姚學(xué)清．獅港物業(yè)管理發(fā)展對策研究[d]．成都：西南石油學(xué)院，2004．。