總結(jié)是一種思考的方式，它可以激發(fā)我們的頭腦和潛力。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以提高自己的總結(jié)能力，更好地應(yīng)對(duì)各種情況。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇一
的節(jié)奏太趕，沒(méi)有之前那種從容、淡定，尤其是行業(yè)慣例中的金九銀十銷售高峰竟然沒(méi)有出現(xiàn)，建材行業(yè)多數(shù)人感覺(jué)到了不適應(yīng)。一直在追著佛山、潮州跑的中部衛(wèi)浴企業(yè)，由年初的不覺(jué)冷暖，經(jīng)歷了6月的銷售觸底，望眼欲穿的金九銀十，到了年末空喊著市場(chǎng)不好做，就這樣熬過(guò)了20，近120家衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)都還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
產(chǎn)銷平衡。
河南企業(yè)做出口的并不多，在全省6000萬(wàn)件陶瓷產(chǎn)量中，出口的份額不足10%，其余全為內(nèi)銷，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)各地市，在至年間河南衛(wèi)浴產(chǎn)量翻了一番的基礎(chǔ)上，仍然保持了產(chǎn)銷的相對(duì)平衡。
硬件、產(chǎn)品、產(chǎn)銷模式都在進(jìn)步。
市場(chǎng)銷售的利好也加速了河南產(chǎn)區(qū)的發(fā)展，新建企業(yè)從硬件投入到產(chǎn)品質(zhì)量都在層層進(jìn)步，產(chǎn)區(qū)企業(yè)第一的標(biāo)桿不斷被抬升，窯爐也從80米長(zhǎng)階段發(fā)展至今天的156米，窯爐寬度從2.0米至4.0米，龐大窯爐產(chǎn)能的背后，更需要企業(yè)從人才、資金到管理、品質(zhì)的多方提高，坐商的產(chǎn)銷模式逐步被打破。
oem。
oem是一個(gè)雙向選擇，也是共贏的企業(yè)合作，河南浪迪的oem持續(xù)了三年多時(shí)間，隨著合作的深化和訂單量的逐年增加，企業(yè)在品質(zhì)和數(shù)據(jù)化管理方面成效顯著，2017年保持了產(chǎn)不供銷發(fā)展?fàn)顟B(tài)，且的全年生產(chǎn)計(jì)劃都已排好，對(duì)于當(dāng)下行情，浪迪的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不容小視。在春季前完成窯爐改建工作，正是企業(yè)在綜合考量20的發(fā)展規(guī)劃中，為擴(kuò)大產(chǎn)能、節(jié)能生產(chǎn)的一項(xiàng)重要舉措。
出口。
想辦法做點(diǎn)出口，以緩解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來(lái)的壓力。這是2017年中部衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)出口業(yè)務(wù)最為期待的一年，不少企業(yè)表示自己能夠有20-30%的出口業(yè)務(wù)量將是正常的銷售配比，加大出口市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，成為企業(yè)擺脫國(guó)內(nèi)銷售壓力的首選。但是，中部衛(wèi)浴企業(yè)拓展出口業(yè)務(wù)，一沒(méi)有資源優(yōu)勢(shì)，缺少與貿(mào)易公司、國(guó)際采購(gòu)商的溝通渠道;二缺少出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于出口方面的專業(yè)人才極其匱乏;三產(chǎn)品種類和結(jié)構(gòu)主要針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)不同地區(qū)的產(chǎn)品需求不了解，只能是就現(xiàn)有產(chǎn)品談價(jià)格，很難有高附加值訂單。即便如此，2017年出口業(yè)務(wù)企業(yè)增加了近十家，且其他企業(yè)也有跟進(jìn)的打算。
電商。
電商來(lái)了，從全民電商的呼聲中，電商的銷售數(shù)據(jù)像傳奇一般，勾起了企業(yè)對(duì)電商的興趣，“電商水很深，企業(yè)沒(méi)有足夠的實(shí)力、人才、銷售網(wǎng)絡(luò)，最好不要貿(mào)然進(jìn)去，很多的投入外界是看不到的?！弊隽藘扇觌娚?，胡輝的感觸比較多，即便如此，他還是認(rèn)為電商也是企業(yè)銷售中不可或缺的渠道之一。東宏陶瓷打一開(kāi)始就著手電商，于朝陽(yáng)說(shuō)：“看著雙十一的銷售業(yè)績(jī)，自己都覺(jué)得不可思議，玩電商并沒(méi)有賺到多少錢(qián)，但還是要繼續(xù)努力，未來(lái)人們的消費(fèi)習(xí)慣逐步在改變，要跟得上這種轉(zhuǎn)變?！?BR> 整體衛(wèi)浴。
“銷售必須要實(shí)現(xiàn)升級(jí)，刻不容緩。我們的銷售最早的就是批發(fā)商，過(guò)慣了坐在店面等生意的舒服日子，很難再去低下頭跑市場(chǎng)，而如今的建材市場(chǎng)已經(jīng)是買(mǎi)方市場(chǎng)了，坐等就是在等死。”這是一位河南陶瓷銷售經(jīng)理的理性分析，當(dāng)前河南衛(wèi)浴企業(yè)都在努力提升產(chǎn)品的附加值，原有的批發(fā)、工程渠道不進(jìn)行優(yōu)化，很難與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展相適應(yīng)，而傳統(tǒng)河南衛(wèi)浴經(jīng)銷商的升級(jí)轉(zhuǎn)型難度大、見(jiàn)效慢。若企業(yè)聯(lián)手與福建、廣東衛(wèi)浴經(jīng)銷商合作，甄選經(jīng)銷商隊(duì)伍，對(duì)銷售渠道進(jìn)行升級(jí)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更具優(yōu)勢(shì)。
今年，陶瓷企業(yè)叫苦連天的時(shí)候，河南的浴室柜老板們則是在埋頭苦干，除了覺(jué)得較前幾年利潤(rùn)低了許多之外，生意還是不錯(cuò)的。這些大大小小性格各異的浴室柜產(chǎn)品趕上了河南衛(wèi)浴走整體衛(wèi)浴的順風(fēng)車，從的30多家發(fā)展到如今的200余家，規(guī)模有大有小、材質(zhì)從橡木到pvc，跟風(fēng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主流趨勢(shì)，由手工作坊逐漸發(fā)展起來(lái)，初成規(guī)模，與陶瓷企業(yè)共創(chuàng)市場(chǎng)。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇二
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年就已悄然過(guò)去。在過(guò)去的一年里,學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長(zhǎng)，直到20xx年11月,我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,正值金融風(fēng)暴之際,作為一個(gè)店長(zhǎng),我深感責(zé)任重大,如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地,不辱公司使命,這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗,作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人,我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績(jī)。所以,作為一個(gè)店長(zhǎng),我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨,我總是提前到達(dá)店里,作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感,我讓員工輪流主持召開(kāi)每天的晨會(huì),總結(jié)昨天的工作,分析昨天銷售業(yè)績(jī)好的原因,以便再接再厲,如果不好,那么原因是什么,我們應(yīng)該怎樣來(lái)解決，總之，要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還針對(duì)當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表。
作為銷售行業(yè),良好的形象是成功的前提。因此,我歷來(lái)注意以身作則,注意自己的儀容儀表,對(duì)工作充滿激情,認(rèn)真做好每天的工作,處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開(kāi)張一個(gè)多月，但是，針對(duì)我們這一月的任務(wù)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谇按蟀雮€(gè)月就順利的完成了，并且超額完成了***%，同時(shí)也為過(guò)去的一年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。20xx年,金融風(fēng)暴還將繼續(xù),雖然我們將面臨更多意想不到的困難,但是我會(huì)隨時(shí)保持清醒的頭腦。面對(duì)20xx年的工作,我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
銷售管理是企業(yè)老大難問(wèn)題，銷售人員出錯(cuò)，見(jiàn)顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
1：根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作。
3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)
4：充實(shí)產(chǎn)品知識(shí)，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。
6：每位同事必須隨時(shí)清楚當(dāng)?shù)甑匿N售情況，完成任務(wù)的多少，還差多少，離目標(biāo)還有多少，了解庫(kù)存，做到清楚暢銷款的尺碼，以便很好的給顧客推薦。
7：合理安排工作時(shí)間，做事條理清楚，主次有序。
8：讓物流動(dòng)起來(lái)。清楚當(dāng)?shù)甑膸?kù)存，對(duì)暢銷款和滯銷款要必須了解，和物流做好溝通。好的爭(zhēng)取補(bǔ)貨到位，不好的要及時(shí)調(diào)整。
9：加強(qiáng)和各部門(mén)、各專賣店的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，激發(fā)員工最大的工作熱情，使之成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
10：所謂勞逸結(jié)合，適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。做到開(kāi)心工作，工作開(kāi)心。
通過(guò)以上措施,我相信我們一定會(huì)渡過(guò)難關(guān)。所謂，信心比黃金重要,只要我們齊心協(xié)力,公司的明天將會(huì)更加輝煌。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇三
xxxx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的'發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇四
過(guò)去的一年，本人能遵守公司、部門(mén)所定的規(guī)章制度，服從公司的`領(lǐng)導(dǎo)和安排，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事并有較強(qiáng)的工作熱情和崗位責(zé)任感，能以公司的整體利益出發(fā)，維護(hù)好公司的聲譽(yù)；工作中能虛心學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)知識(shí)和他人的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的工作能力，在產(chǎn)品銷售中，能熱情、準(zhǔn)確地向顧客介紹產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)及使用方法，給顧客留下良好的印象，也增加了產(chǎn)品的銷售量（20xx年度，個(gè)人總收款3208240.40元，公司收款83155900.63元）?？傊?，20xx年度本人能較好地履行崗位職責(zé)。
（一）存在不足方面：由于從事本行業(yè)工作時(shí)間較短，對(duì)一些產(chǎn)品的材質(zhì)、功能、特點(diǎn)等知識(shí)了解深度不夠，對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)也不夠豐富。
1、銷售自信心不夠，不能隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難；
2、與顧客的溝通尚不夠深入，不能全面地把公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶真正的想法和意圖。
（二）20xx年改善法：20xx年除了做好自己的本職工作外，要努力學(xué)習(xí)營(yíng)銷策略和技巧，做好與顧客的溝通，掌握客戶的真正想法和需求，同時(shí)擠時(shí)間學(xué)習(xí)本行業(yè)相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)他人包括優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗(yàn)，以全面提升自己的業(yè)務(wù)水平。
我認(rèn)為目前公司存在以下不足：
1、工作崗位職責(zé)尚不夠明確，建議把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以細(xì)化；
2、員工團(tuán)隊(duì)精神不夠，存在各干各的及出現(xiàn)問(wèn)題互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象，這樣會(huì)影響到產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)和公司聲譽(yù)，建議進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化學(xué)習(xí)、開(kāi)展一些有益活動(dòng)、增加員工間的溝通，以增強(qiáng)員工的集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神。
1、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，以促進(jìn)員工的工作積極性；
2、建議組成專門(mén)的售后服務(wù)人員，建立售后服務(wù)熱線，24小時(shí)為顧客解決問(wèn)題；
3、定期組織專業(yè)知識(shí)和銷售技巧培訓(xùn)（含售后服務(wù)），使員工不斷專業(yè)充電，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和改造能力，更好地為公司服務(wù)。
1、確保產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品營(yíng)銷與售后服務(wù)鏈條，它是公司生存的保證；
2、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，使產(chǎn)品處以行業(yè)領(lǐng)先地位，它是公司發(fā)展的活力；
3、加大產(chǎn)品宣傳力度，要科學(xué)、有效地開(kāi)展各種形式的產(chǎn)品廣告活動(dòng)，做到家喻戶曉，顧客有需要就想到購(gòu)買(mǎi)航標(biāo)衛(wèi)浴產(chǎn)品。衷心地祝愿航標(biāo)衛(wèi)浴20xx年：再攀高峰、再創(chuàng)輝煌、一年更比一年強(qiáng)！
對(duì)后勤部門(mén)總體評(píng)價(jià)良好，有以下方面建議：倉(cāng)庫(kù)方面，發(fā)貨時(shí)要力求準(zhǔn)確、及時(shí)；采購(gòu)部方面，常規(guī)的小配件，最好有庫(kù)存，以免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇五
我于xxxx年8月來(lái)到居安逸，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)公司、回報(bào)雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。
作為一名店長(zhǎng)助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、配合店長(zhǎng)的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
4、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息 ，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對(duì)店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長(zhǎng)治理好我們白金店。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇六
也許你是第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，如何才能做好一位店長(zhǎng)呢？我們從以下幾個(gè)方面來(lái)看看。
我們說(shuō)，人是最大的資本。沒(méi)有人什么都做不好。這是重中之重。
（1）建立完整的人事檔案。
店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)本店人員的檔案了如指掌，尊重每一個(gè)員工的信仰、生活習(xí)俗等。
（2）做好員工培訓(xùn)工作。
把員工培訓(xùn)作為一種福利待遇真正的落實(shí)到日常工作當(dāng)中，教給員工工作技能、管理知識(shí)，提升員工的綜合工作能力，提高他們?cè)诠ぷ髦械募で楹褪繗?。在平時(shí)的工作中，多關(guān)心員工，多跟員工溝通。
（3）建立和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)建平臺(tái)以促進(jìn)員工相互之間的交流和溝通，從而減少員工相互之間的矛盾關(guān)系，達(dá)到和睦相處，親如家人的效果。當(dāng)我們的員工彼此之間有了友愛(ài)，像家人一般的彼此愛(ài)護(hù)和體諒對(duì)方，那么他們就會(huì)愛(ài)門(mén)店、愛(ài)企業(yè)。
個(gè)人再優(yōu)秀，做出來(lái)的成績(jī)也會(huì)是有限的，只有充分的開(kāi)發(fā)了團(tuán)隊(duì)的力量，那么才能夠做出更大、更優(yōu)異的成績(jī)。
（1）建立核心骨干員工。
在門(mén)店，樹(shù)立以店長(zhǎng)為管理核心，其他管理人員服從和配合店長(zhǎng)的日常工作安排，齊心協(xié)力的完成門(mén)店的管理目標(biāo)，店長(zhǎng)則應(yīng)該為其他被管理者創(chuàng)造一個(gè)舒適、開(kāi)心的工作環(huán)境。
（2）門(mén)店管理層的分工建設(shè)。
門(mén)店設(shè)立管理人員與總部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作對(duì)接。各個(gè)管理人員負(fù)責(zé)自己所對(duì)接的工作，店長(zhǎng)對(duì)各工作進(jìn)行跟蹤檢查，保證工作完成的時(shí)效性和質(zhì)量。
（3）制定工作目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，門(mén)店管理人員對(duì)各自負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行量化管理和目標(biāo)管理。
（1）良好的個(gè)人綜合素質(zhì)。
作為門(mén)店的領(lǐng)導(dǎo)者，要有抗壓能力，其言行舉止都可以左右門(mén)店一切員工的行為和狀態(tài)，因此，店長(zhǎng)每天應(yīng)該保持飽滿的工作激情。
（2）良好的執(zhí)行力。
在門(mén)店管理中，很多時(shí)候員工并不在意我們到底說(shuō)了什么，而是看我們到底做了什么。因此，作為店長(zhǎng)，想要得到一個(gè)很有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，那么自己首先要做到言必行、行必果，自身要有良好的執(zhí)行能力，且能夠積極、主動(dòng)的去帶動(dòng)下屬員工，才能夠擁有一支有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
（3）良好的心態(tài)。
作為店長(zhǎng)，應(yīng)該具備良好的心態(tài)，具備超強(qiáng)的抗壓能力，因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘９ぷ髦须S時(shí)都有可能受到委屈，也隨時(shí)都會(huì)面臨著超強(qiáng)的工作壓力，如果我們不具備良好的心態(tài)和超強(qiáng)的抗壓能力，那么我們則難以完成工作任務(wù)。
（4）注重細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成??！管理的好壞，很多工作都是從細(xì)節(jié)下手。在平日營(yíng)運(yùn)中的一些細(xì)節(jié)工作，把每一件小事情都當(dāng)做大事情來(lái)認(rèn)真做，日積月累，成績(jī)自然就會(huì)出來(lái)。
（5）提高自身影響力。
在日常管理中我們要注重自身影響力的提升，來(lái)影響門(mén)店一切員工的行為、態(tài)度和信念，達(dá)到“上下同欲”的管理效果，藉此提高門(mén)店的工作效率和保障穩(wěn)定的人員。
（6）抓基礎(chǔ)，看效益。
內(nèi)功好不好，決定了你效益好不好。我們?cè)谥匾暬A(chǔ)建設(shè)的同時(shí)也要關(guān)注門(mén)店的經(jīng)濟(jì)，要懂得怎樣開(kāi)源節(jié)流，懂得如何開(kāi)發(fā)我們的消費(fèi)市場(chǎng)和維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇七
把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演？個(gè)人認(rèn)為足療店長(zhǎng)的角色分為6種，如果把店長(zhǎng)的角色認(rèn)知弄清楚，店長(zhǎng)的工作就會(huì)有的放矢，不走彎路。
1、管理者。店長(zhǎng)是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù)，并對(duì)一些重大業(yè)務(wù)和事件（突發(fā)事件）做出決定，同時(shí)要組織店內(nèi)各種營(yíng)業(yè)活動(dòng)，完成經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。
2、承擔(dān)者。與權(quán)力對(duì)應(yīng)的一定是責(zé)任，作為店長(zhǎng)要勇于承擔(dān)責(zé)任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。
3、輔導(dǎo)者。店長(zhǎng)應(yīng)在各崗位上的能力突出，經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練，注重梯隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)上投入1小時(shí)，就會(huì)避免100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。
4、經(jīng)營(yíng)者。店長(zhǎng)要清楚店鋪的運(yùn)營(yíng)方向，對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，從而明確目標(biāo)是什么以及如何達(dá)成目標(biāo)等。
5、協(xié)調(diào)者。店長(zhǎng)要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問(wèn)題，嚴(yán)以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。
6、傳達(dá)者。店長(zhǎng)是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營(yíng)理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報(bào)，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時(shí)。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來(lái)會(huì)成為什么。
1、能力。
2、態(tài)度。
3、責(zé)任心態(tài)。
4、結(jié)果思維。
一切的根源在于自己，沒(méi)有借口，沒(méi)有理由，今天你選擇了店長(zhǎng)這個(gè)職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇八
卡西奧潔具——源于生活的藝術(shù)。
寶斯衛(wèi)浴——引導(dǎo)時(shí)尚創(chuàng)導(dǎo)潮流。
英陶潔具——英明之選。
蒙特利——科技美化生活。
天鷹潔具——環(huán)保?時(shí)尚?個(gè)性?自然。
toto衛(wèi)浴——(1)舒適到家(2)舒適在身優(yōu)雅在心。
英皇衛(wèi)浴——至尊享受。
伊麗潔具——讓藝術(shù)回歸生活。
吉事多——精心帶動(dòng)精致生活。
法諾亞潔具——綠色使者時(shí)尚先鋒。
金潔潔具——(1)金潔使命健康人生(2)融合高新技術(shù)配以真誠(chéng)服務(wù)。
地中海潔具——與海共舞無(wú)限歡暢。
鉆石潔具——好品質(zhì)在乎天長(zhǎng)地久。
圣羅蘭潔具——讓生活更愜意。
美嘉樂(lè)衛(wèi)浴——美嘉樂(lè)樂(lè)每家。
回力美衛(wèi)浴——回歸自然活力至美。
中利萊潔具——健康生活從中利萊開(kāi)始。
愛(ài)瑪仕潔具——領(lǐng)先世界品質(zhì)一流。
奧米斯?jié)嵕摺獡碛袏W米斯精彩每一天。
威瑪衛(wèi)浴——幸福的.家要追求零點(diǎn)缺陷的威瑪衛(wèi)浴。
寶馬潔具——高貴典雅品質(zhì)始終如一。
三興潔具——追求經(jīng)典文化盡顯皇者風(fēng)情。
金海浪潔具——最高處最舒暢。
雅麗濤潔具——精心細(xì)作亮麗人生。
金美來(lái)衛(wèi)浴——撥盡迷霧真我風(fēng)采。
富麗斯?jié)嵕摺蓍e舒適由您演繹……。
浪潔衛(wèi)浴——領(lǐng)先潮流品質(zhì)締造時(shí)代經(jīng)典。
派拉素衛(wèi)浴——(1)都市亮麗天使(2)都市清潔衛(wèi)士誰(shuí)敢離開(kāi)她。
華霖潔具——享受金典斯衛(wèi)浴品味精采人生。
標(biāo)迪潔具——標(biāo)迪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)墊方便很放心。
法思羅潔具——邂逅潔國(guó)的典雅。
東鵬潔具——輕松好享受。
阿波羅潔具——(1)完美空間經(jīng)典品味(2)自由空間隨心所“浴”
蒙地卡羅衛(wèi)浴——永遠(yuǎn)追求溫馨極限……。
藝迪衛(wèi)浴——藝術(shù)人生啟迪生活。
豐樂(lè)衛(wèi)浴——為您寫(xiě)意生活。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇九
20___過(guò)去了，在一年的時(shí)刻里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到此刻的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是此刻的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)刻的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全。各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)思考不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要明白上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了到達(dá)這一目標(biāo)需要做什么，怎樣做才能到達(dá)最佳的效果。
每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，透過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。
總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)好處的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到？懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)聯(lián)，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用職責(zé)心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十
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衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十一
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衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十二
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的革命，標(biāo)志著傳統(tǒng)企業(yè)管理向現(xiàn)代企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)全方位的系統(tǒng)科學(xué)。作為現(xiàn)代衛(wèi)浴企業(yè)必須緊跟時(shí)代的步伐，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，努力建設(shè)具有自身行業(yè)特點(diǎn)，能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要、符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和行之有效的企業(yè)文化。
一、企業(yè)文化建設(shè)在衛(wèi)浴行業(yè)中的地位和作用。
要探索這一問(wèn)題，有必要首先弄清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵。按照企業(yè)文化的一般理論，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)層面的內(nèi)容。其中，精神文化是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)的保證;物質(zhì)文化是精神文化建設(shè)之基矗二者是有機(jī)整體，缺一不可。
從企業(yè)文化的內(nèi)涵凸顯出企業(yè)文化在企業(yè)思想政治工作中的地位與作用。首先來(lái)看地位，企業(yè)文化建設(shè)也稱之為文化管理，它是企業(yè)管理繼作坊管理、經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理之后一種新的更高層次的管理科學(xué)。這種文化管理在企業(yè)管理中處于重要地位;再看作用，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它集中反映著員工的共有觀念和價(jià)值取向及行為規(guī)范。企業(yè)文化屬企業(yè)內(nèi)部的上層建筑范疇，它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的并反作用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的動(dòng)力之源。這種文化是企業(yè)獨(dú)有的，不可模仿，與時(shí)俱進(jìn)。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。
衛(wèi)浴行業(yè)具有自身特點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)中必須努力探索創(chuàng)建具有衛(wèi)浴行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。只有這樣的企業(yè)文化才能植根于行業(yè)這片沃土，從而根深葉茂，獲得發(fā)展、壯大。只有這樣的文化才能有力地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)不斷注入新的用之不竭的精神動(dòng)力，從而保證企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰。那么衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)建立什么樣的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1、建立以人為本的制度文化。制度文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的理念為核心，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，這兩者相輔相成，不可偏廢。這是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，也應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
企業(yè)要建立并不斷完善與企業(yè)相應(yīng)的規(guī)章制度，真正做到有章可循，有法可依。只有這樣才能使每個(gè)員工的行為和每項(xiàng)工作得到規(guī)范。企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。彩諾成立十年來(lái)，之前也沒(méi)有注重這些方面的工作。而隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層開(kāi)始下大力加強(qiáng)制度文化建設(shè)，陸續(xù)制定多項(xiàng)制度，有效地保證了企業(yè)的良好運(yùn)作。實(shí)踐證明片面強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè)，片面強(qiáng)調(diào)“德治”而忽視“法治”，企業(yè)對(duì)自身和員工行為缺乏約束力的做法是錯(cuò)誤和有害的。
另一方面，企業(yè)員工又不是制度的奴隸，要盡可能發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。從實(shí)踐“三個(gè)代表”的.高度，尊重人，充分發(fā)揮人的創(chuàng)新價(jià)值，這就是以人為本的基本含義，這是制度文化建設(shè)乃至整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的核心。以人為本去建立既有制度約束，還能發(fā)揮個(gè)人才能的團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立企業(yè)的價(jià)值觀，塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)綜合實(shí)力，這就形成了企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性內(nèi)容。
然而要真正在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)以人為本是要下一番力氣的，因?yàn)槿耸蔷哂胁煌奶攸c(diǎn)和需求。要做到以人為本不是一個(gè)口號(hào)或一個(gè)政治表態(tài)所能解決的，它必須落實(shí)到企業(yè)日常的各項(xiàng)管理中。這就有必要對(duì)員工構(gòu)成進(jìn)行分析。
我們衛(wèi)浴行業(yè)員工大體可分為四種類型：一是普通的操作員工;二是特殊員工，即有一技之長(zhǎng)的能工巧匠;三是專業(yè)技術(shù)人才;四是復(fù)合型管理人才。這四種人有各自不同的個(gè)人需求：第一種人文化偏低，無(wú)專長(zhǎng)技術(shù)，多從事體力勞動(dòng)，流動(dòng)性大;第二種人文化程度雖不高，但有一技之長(zhǎng)，是衛(wèi)浴行業(yè)不可缺少的;第三種人文化水平高，屬專業(yè)科技人才;第四種人起著決策、協(xié)調(diào)、開(kāi)拓市場(chǎng)的作用。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十三
由美國(guó)源起，進(jìn)而引爆全球的金融危機(jī)給全球金融業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)的同時(shí)，也給衛(wèi)浴建材行業(yè)帶來(lái)了永遠(yuǎn)不可磨滅的寒冬市場(chǎng)，其波及之大，影響范圍之廣，是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想到的，由于金融危機(jī)牽動(dòng)了房地產(chǎn)這根主要神經(jīng)，建材衛(wèi)浴行業(yè)不可避免的被連帶帶進(jìn)了這個(gè)尚不知前景的旋渦，各地市場(chǎng)各種品牌都在無(wú)休止地拉開(kāi)了價(jià)格戰(zhàn)，而價(jià)格戰(zhàn)雖然給消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是最得益者，但對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)卻是最后的屏障，最大有傷害，不到萬(wàn)不得已，誰(shuí)都不想打這場(chǎng)激烈卻沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，上海市場(chǎng)的紅星美凱龍連續(xù)幾個(gè)月在上海最大銷量的《新聞晨報(bào)》用四大整篇幅地大打價(jià)格牌，浴缸、座便器等打到了8元一款，雖然是限量，但也能從中窺視出對(duì)于這場(chǎng)危機(jī)有一個(gè)膽戰(zhàn)心驚地寒冬慘烈提醒和標(biāo)識(shí)，寒冬真的來(lái)了，已經(jīng)不是報(bào)上說(shuō)的，網(wǎng)絡(luò)上流傳的了，已經(jīng)從美國(guó)、歐洲真正進(jìn)入到了中國(guó)市場(chǎng)了。
然而，如此境況，建材衛(wèi)浴行業(yè)真的除了價(jià)格戰(zhàn)，再也沒(méi)有其它方式渡過(guò)寒冬了嗎？答案應(yīng)該是：否！價(jià)格戰(zhàn)會(huì)給廠商帶來(lái)什么樣的后果，我們都心有明鏡，能否避開(kāi)這種終極殘殺，讓我們大家都能平安過(guò)渡呢？針對(duì)市場(chǎng)再狀，上海舒適家衛(wèi)浴連鎖機(jī)構(gòu)由此成立了危機(jī)小組，派出市場(chǎng)調(diào)研人員對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者消費(fèi)意愿及整個(gè)市場(chǎng)狀況作了一次詳細(xì)調(diào)查，最后得出的結(jié)果并沒(méi)有讓我們絕望，而是讓我們從寒冬中感到了一絲春天的暖意。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者雖然也知道金融危機(jī)帶來(lái)的市場(chǎng)波動(dòng)，都在持觀望狀態(tài)，但同時(shí)我們也知道消費(fèi)是一個(gè)不可或缺的部分，我們不可能不消費(fèi)，只是現(xiàn)危機(jī)四伏的狀況下，怎么樣消費(fèi)才是現(xiàn)在的消費(fèi)者主要去想問(wèn)題。廠家的價(jià)格戰(zhàn)雖然也給了消費(fèi)者更多更好的選擇，但并不是價(jià)格便宜消費(fèi)者就一定會(huì)去購(gòu)買(mǎi)，很多時(shí)候是我們廠家自亂陣腳，給自己帶來(lái)了巨大的壓力而造成的事實(shí)現(xiàn)狀。為此，舒適家調(diào)整戰(zhàn)略布署，盡量避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)這一傷人又傷已的做法，具體方式有以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意識(shí)的引導(dǎo)。
讓消費(fèi)者進(jìn)到網(wǎng)站后，第一眼看到的就是產(chǎn)品而不是以前的那些新聞、知識(shí)等與產(chǎn)品相關(guān)，但并不是消費(fèi)者進(jìn)網(wǎng)站想要盡快得到的東西。去掉了網(wǎng)站里一些無(wú)關(guān)痛癢的文字游戲，讓每一個(gè)字都是針對(duì)消費(fèi)導(dǎo)向服務(wù)。成立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售部，設(shè)立專門(mén)人員實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的動(dòng)向，并及時(shí)給予答復(fù)。加強(qiáng)以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)公司合作，由網(wǎng)絡(luò)部人員專人負(fù)責(zé)，及時(shí)溝通網(wǎng)絡(luò)銷售上的問(wèn)題并實(shí)時(shí)解決，增加公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上的信譽(yù)度，讓消費(fèi)者明確，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與店面消費(fèi)除了享受價(jià)格優(yōu)惠之外，同樣也能享受更高的售后服務(wù)，打消消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的顧慮，讓消費(fèi)者感到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也是一種安全消費(fèi)。并在網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)月都展示出一套促銷方案，以吸引導(dǎo)消費(fèi)者眼球，引導(dǎo)他們到店面消費(fèi)或到團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)，同時(shí)也提高了舒適家的品牌知名度。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的體驗(yàn)。
衛(wèi)浴產(chǎn)品與其它日常用品最大的不同，就是進(jìn)衛(wèi)浴店的人肯定100%是要買(mǎi)衛(wèi)浴的人，不然別人不會(huì)有那個(gè)閑情來(lái)逛你的衛(wèi)浴店的。而網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向雖然能帶來(lái)一定的人氣，但中國(guó)的傳統(tǒng)觀念還是以“眼見(jiàn)為實(shí)”為主要消費(fèi)導(dǎo)向，除非消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品非常清楚，或者你是非常有名的品牌，否則，消費(fèi)者一般都會(huì)選擇實(shí)地考查你的店面和到店面與產(chǎn)品有個(gè)親密接觸后，才會(huì)引發(fā)消費(fèi)欲望。而網(wǎng)絡(luò)上的人氣此時(shí)就是我們最佳的準(zhǔn)消費(fèi)者，如果讓他們只到你網(wǎng)上看看而不消費(fèi)的話，那也就白白浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)的力量，因此，舒適家又進(jìn)一步與現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)公司展開(kāi)了深層次的合作，讓團(tuán)購(gòu)公司把那些網(wǎng)絡(luò)人氣引導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)，而到團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)的人100%肯定是要消費(fèi)的人，如何引導(dǎo)他們到你的位置消費(fèi)就是我們要想的問(wèn)題了。舒適家為此由網(wǎng)絡(luò)銷售部具體負(fù)責(zé)每次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的促銷方案，方案的規(guī)劃并不是僅僅根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方案而設(shè)立的，而是根據(jù)店面銷售反饋，上次銷售反應(yīng)來(lái)作出有針對(duì)性的促銷方案。這樣才能做到有的放矢，讓促銷活動(dòng)真正做到消費(fèi)者的心里，達(dá)到他們所需要的目的，加上現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)熱烈氣氛，促使小部分還在觀望和猶豫的消費(fèi)者產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)的欲望，從而達(dá)到我們理想的銷售目標(biāo)。
同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)促銷方案中，不定時(shí)的策劃一些現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)方式，讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，用現(xiàn)場(chǎng)的氛圍去影響消費(fèi)者地消費(fèi)，比如，舒適家就為現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)專門(mén)設(shè)計(jì)了一種現(xiàn)場(chǎng)試水裝置，讓消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)不但能看到舒適家產(chǎn)品的外觀藝術(shù)，制造工藝等可看到的東西，還能讓消費(fèi)者親自體驗(yàn)他們所需要的產(chǎn)品的使用情況，如消費(fèi)者所擔(dān)心的沖水問(wèn)題，掛污問(wèn)題等，都能在現(xiàn)場(chǎng)試水中由消費(fèi)者親自操作，親眼目睹消費(fèi)者要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在使用狀況，從而達(dá)到再次堅(jiān)定他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，達(dá)到強(qiáng)化銷售的目的。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十四
1、開(kāi)啟爽潔新生活——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
2、洗凈鉛華，享盡優(yōu)雅。
3、環(huán)保節(jié)能只是本然，卓藍(lán)衛(wèi)浴從不炫耀！
4、金·品紛呈，浴·領(lǐng)萬(wàn)家！
5、卓藍(lán)衛(wèi)浴，讓您領(lǐng)略沐浴的神奇。
6、既簡(jiǎn)單，又節(jié)能——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
7、帶給您的，不僅僅是盡享淋浴。
8、卓藍(lán)衛(wèi)浴，舒身舒新。
9、洗盡鉛華，一浴解千愁。
10、品質(zhì)生活，盡享卓藍(lán)衛(wèi)浴。
11、“潔”誠(chéng)為你——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
12、卓藍(lán)，成就卓越生活！
13、家有“洗”事——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
14、夢(mèng)想中的高品質(zhì)，綠色的新生活，將展現(xiàn)在你們身上。
15、好生活，遠(yuǎn)離味——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
16、洗去疲憊，滌蕩心靈。
17、享受自然，自然選卓藍(lán)。
18、卓品質(zhì)，藍(lán)天下——卓藍(lán)衛(wèi)?。?BR> 19、卓藍(lán)衛(wèi)浴，青出于藍(lán)。
20、品質(zhì)卓越超群，描繪雄偉藍(lán)圖。
21、因?yàn)槭孢m，所以滿意。
22、看著舒心，用著愜意——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
23、為了你的健康，我們從不偷懶！
24、守住水的關(guān)口——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
25、在藍(lán)天下自由沐浴——卓藍(lán)！
26、愛(ài)她，愛(ài)家，愛(ài)卓藍(lán)。
27、卓藍(lán)（五金）衛(wèi)浴，節(jié)水環(huán)保真給力！
28、承載天下，浴滿全球！
29、卓爾不群，藍(lán)籌品質(zhì)。
30、每一次的旅行，都能讓你想念我。
31、卓越品質(zhì)，隨心所“浴”。
32、卓藍(lán)衛(wèi)浴，讓每一滴水都給你帶來(lái)最溫馨的呵護(hù)！
33、家家有衛(wèi)浴，滿意在卓藍(lán)。
34、健康節(jié)約，從卓藍(lán)開(kāi)始。
35、樂(lè)享生活，隨心所浴。
36、節(jié)水又低碳，衛(wèi)浴選卓藍(lán)。
37、卓藍(lán)（五金）衛(wèi)浴，節(jié)水環(huán)保又美麗！
38、卓藍(lán)——改變生活。
39、與水相隨，自由品質(zhì)——卓藍(lán)衛(wèi)浴！
40、卓藍(lán)衛(wèi)浴，每天下班在家里沖浪。
41、卓藍(lán)衛(wèi)浴，節(jié)能環(huán)保你所求！
42、節(jié)“水”好睡眠——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
43、健康環(huán)保新概念——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
44、卓于型，省于心——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
45、洗笑顏開(kāi)——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
46、新房新氣象——卓藍(lán)，洗洗忙。
47、清爽生活的幫手，清潔必備哦！
48、卓藍(lán)衛(wèi)浴，關(guān)愛(ài)給力。
49、金品紛呈，浴領(lǐng)中華！
50、卓然衛(wèi)浴，好衛(wèi)浴勾起你的“浴”望！
51、卓藍(lán)衛(wèi)浴，讓你回歸最真實(shí)的自己。
52、卓藍(lán)衛(wèi)浴，健康沐浴！
53、卓藍(lán)衛(wèi)浴，給你碧海藍(lán)天下日光浴的享受。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十五
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的革命，標(biāo)志著傳統(tǒng)企業(yè)管理向現(xiàn)代企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)全方位的系統(tǒng)科學(xué)。作為現(xiàn)代衛(wèi)浴企業(yè)必須緊跟時(shí)代的步伐，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，努力建設(shè)具有自身行業(yè)特點(diǎn)，能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要、符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和行之有效的企業(yè)文化。
一、企業(yè)文化建設(shè)在衛(wèi)浴行業(yè)中的地位和作用。
要探索這一問(wèn)題，有必要首先弄清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵。按照企業(yè)文化的一般理論，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)層面的內(nèi)容。其中，精神文化是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)的保證;物質(zhì)文化是精神文化建設(shè)之基礎(chǔ)。二者是有機(jī)整體，缺一不可。
從企業(yè)文化的內(nèi)涵凸顯出企業(yè)文化在企業(yè)思想政治工作中的地位與作用。首先來(lái)看地位，企業(yè)文化建設(shè)也稱之為文化管理，它是企業(yè)管理繼作坊管理、經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理之后一種新的更高層次的管理科學(xué)。這種文化管理在企業(yè)管理中處于重要地位;再看作用，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它集中反映著員工的共有觀念和價(jià)值取向及行為規(guī)范。企業(yè)文化屬企業(yè)內(nèi)部的上層建筑范疇，它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的并反作用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的動(dòng)力之源。這種文化是企業(yè)獨(dú)有的，不可模仿，與時(shí)俱進(jìn)。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。
衛(wèi)浴行業(yè)具有自身特點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)中必須努力探索創(chuàng)建具有衛(wèi)浴行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。只有這樣的企業(yè)文化才能植根于行業(yè)這片沃土，從而根深葉茂，獲得發(fā)展、壯大。只有這樣的文化才能有力地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)不斷注入新的用之不竭的精神動(dòng)力，從而保證企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰。那么衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)建立什么樣的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1、建立以人為本的制度文化。制度文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的理念為核心，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，這兩者相輔相成，不可偏廢。這是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，也應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
企業(yè)要建立并不斷完善與企業(yè)相應(yīng)的規(guī)章制度，真正做到有章可循，有法可依。只有這樣才能使每個(gè)員工的行為和每項(xiàng)工作得到規(guī)范。企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。彩諾成立十年來(lái)，之前也沒(méi)有注重這些方面的工作。而隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層開(kāi)始下大力加強(qiáng)制度文化建設(shè)，陸續(xù)制定多項(xiàng)制度，有效地保證了企業(yè)的良好運(yùn)作。實(shí)踐證明片面強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè)，片面強(qiáng)調(diào)“德治”而忽視“法治”，企業(yè)對(duì)自身和員工行為缺乏約束力的做法是錯(cuò)誤和有害的。
另一方面，企業(yè)員工又不是制度的奴隸，要盡可能發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，尊重人，充分發(fā)揮人的創(chuàng)新價(jià)值，這就是以人為本的基本含義，這是制度文化建設(shè)乃至整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的核心。以人為本去建立既有制度約束，還能發(fā)揮個(gè)人才能的團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立企業(yè)的價(jià)值觀，塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)綜合實(shí)力，這就形成了企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性內(nèi)容。
然而要真正在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)以人為本是要下一番力氣的，因?yàn)槿耸蔷哂胁煌奶攸c(diǎn)和需求。要做到以人為本不是一個(gè)口號(hào)或一個(gè)政治表態(tài)所能解決的'，它必須落實(shí)到企業(yè)日常的各項(xiàng)管理中。這就有必要對(duì)員工構(gòu)成進(jìn)行分析。
我們衛(wèi)浴行業(yè)員工大體可分為四種類型：一是普通的操作員工;二是特殊員工，即有一技之長(zhǎng)的能工巧匠;三是專業(yè)技術(shù)人才;四是復(fù)合型管理人才。這四種人有各自不同的個(gè)人需求：第一種人文化偏低，無(wú)專長(zhǎng)技術(shù)，多從事體力勞動(dòng)，流動(dòng)性大;第二種人文化程度雖不高，但有一技之長(zhǎng)，是衛(wèi)浴行業(yè)不可缺少的;第三種人文化水平高，屬專業(yè)科技人才;第四種人起著決策、協(xié)調(diào)、開(kāi)拓市場(chǎng)的作用。
對(duì)以上這四種人要區(qū)別對(duì)待，在管理上滿足他們的不同需求。在這方面我們首先提出一個(gè)針對(duì)各類人員的，統(tǒng)一的管理理念，這就是：“營(yíng)銷為市場(chǎng)服務(wù)，生產(chǎn)為營(yíng)銷服務(wù)”。在這個(gè)理念指導(dǎo)下我們尊重每一位員工追求平等和自身發(fā)展的權(quán)利。
對(duì)第一種人我們要給他們安全感，通過(guò)培訓(xùn)提高其生存能力和工作能力。
對(duì)第二種人注意發(fā)揮其專長(zhǎng)，通過(guò)多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的分配原則調(diào)動(dòng)其積極性，并鼓勵(lì)創(chuàng)新，不斷提高他們的技能。使其有優(yōu)越感。
對(duì)第三種人本著小平同志“尊重知識(shí)、尊重人才”的精神，從感情上親近他們，在業(yè)務(wù)上充分信任他們，在發(fā)展空間上鼓勵(lì)他們，讓他們有歸屬感。
對(duì)第四種人則從職責(zé)上嚴(yán)格要求，讓他們?cè)趯?shí)踐中展示自己的才能，讓其有一種成就感。
區(qū)別不同類型員工，采取不同的管理方法，這就是以人為本的制度文化建設(shè)。
2、建立以文化氛圍為基點(diǎn)的綠色文化。我們衛(wèi)浴行業(yè)工作的主要目的是改善人們的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境，貼近老百姓、貼近現(xiàn)實(shí)、貼近生活，提高人們的生活質(zhì)量，和人們的關(guān)系最為密切。這十年來(lái)，衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展極快，有一個(gè)根本原因是：人們需要裝飾，生活需要裝飾。
環(huán)境本身就是一種文化。以破壞環(huán)境為代價(jià)來(lái)求得經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，西方發(fā)達(dá)國(guó)家為此付出過(guò)沉重的代價(jià)，我們也有過(guò)沉痛的教訓(xùn)。保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境是我國(guó)的一項(xiàng)重大國(guó)策，對(duì)此衛(wèi)浴行業(yè)責(zé)無(wú)旁貸，任重道遠(yuǎn)。我們認(rèn)為衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起：
一是建立和營(yíng)造本企業(yè)內(nèi)部的綠色文化。作為衛(wèi)浴行業(yè)首先要使自己的環(huán)境形象得到好的展現(xiàn)，從而為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為社會(huì)展示企業(yè)的良好形象。
二是設(shè)計(jì)中提倡綠色設(shè)計(jì)，對(duì)環(huán)境有污染的產(chǎn)品堅(jiān)決不予采用。
三是在施工中提倡綠色施工。注意教育我們的員工，我們工作是美化環(huán)境而不是破壞環(huán)境。任何損害環(huán)境的行為都是犯罪，我們搞衛(wèi)浴的人要為環(huán)境負(fù)責(zé)、要為人民負(fù)責(zé)，要留給子孫后代一個(gè)美好、健康、綠色的環(huán)境。
3、建立以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的互補(bǔ)文化。文化是人類共有的最寶貴的財(cái)富。各類文化是互補(bǔ)的。衛(wèi)浴是一種文化，衛(wèi)浴需要文化。因此學(xué)習(xí)、研究和發(fā)展衛(wèi)浴文化既是社會(huì)的需求，又是企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)建立學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的互補(bǔ)文化應(yīng)具有更大的廣泛性：
一是要學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的優(yōu)秀文化。因?yàn)槊繕赢a(chǎn)品無(wú)不體現(xiàn)著一個(gè)民族或一個(gè)時(shí)代的風(fēng)格，衛(wèi)浴行業(yè)從業(yè)人員只有廣泛涉及各類文化，才能具有獨(dú)特的藝術(shù)靈感并在衛(wèi)浴產(chǎn)品中充分反映民族和時(shí)代文化的精髓。這方面的文化應(yīng)包括歷史、美學(xué)等多種學(xué)科。學(xué)習(xí)不僅是工作的手段，也是一種企業(yè)精神，是企業(yè)保持與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力。
二是學(xué)習(xí)現(xiàn)代的設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)?，F(xiàn)代衛(wèi)浴融合各種流派，新造型、新工藝、新材料日新月異。這就需要設(shè)計(jì)行業(yè)的員工把握社會(huì)的脈搏，緊跟社會(huì)的步伐不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰、永葆青春。近幾年我們企業(yè)屢屢在產(chǎn)品和理念中創(chuàng)新就是緣于這樣的目的。
4、建立以用戶為中心的誠(chéng)信文化。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始建立的今天，不可否認(rèn)“誠(chéng)信”已成為一種稀有資源。一個(gè)面對(duì)市場(chǎng)的衛(wèi)浴企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，求得生存與發(fā)展，離不開(kāi)誠(chéng)信。只有這樣，企業(yè)的路才能越走越寬。
我們企業(yè)高度重視誠(chéng)信文化建設(shè)。我們將企業(yè)理念定為“以誠(chéng)為先，以信為本”。這就是要通過(guò)誠(chéng)信文化在全體員工中建立起處處講誠(chéng)信、事事講誠(chéng)信的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制。我們一是對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信教育，讓大家認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人之規(guī)、做事之矩。要求每個(gè)員工做到講實(shí)話、辦實(shí)事。誠(chéng)信對(duì)待工作、誠(chéng)信對(duì)待同志，從而在企業(yè)內(nèi)部建立良好的以誠(chéng)信求發(fā)展的企業(yè)風(fēng)氣。二是誠(chéng)信對(duì)待用戶。設(shè)計(jì)講誠(chéng)信，奉獻(xiàn)最好的產(chǎn)品效果，奉獻(xiàn)美觀、實(shí)用、貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。交往講誠(chéng)信，不欺詐，不夸口，以誠(chéng)待人。
企業(yè)文化建設(shè)有其豐富的科學(xué)內(nèi)涵，衛(wèi)浴企業(yè)具有其特有的性質(zhì)，這就需要我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中不斷豐富其內(nèi)容，建立起具有衛(wèi)浴行業(yè)特點(diǎn)的，符合本企業(yè)實(shí)踐的企業(yè)文化。我們要通過(guò)各種有效途徑，與時(shí)俱進(jìn)地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。這樣才能有效地提高企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十六
我于xxx年xxx月份任職于***公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的`資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、
今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)。
1、情況概述。
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡(jiǎn)要分析。
針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明。
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計(jì)劃。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。
2、要到位。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)。
突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是實(shí)效性的報(bào)告。
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧。總結(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
總結(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹(shù)立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書(shū)藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買(mǎi)一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門(mén)的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧。總結(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?？偨Y(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹(shù)立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書(shū)藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買(mǎi)一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門(mén)的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十八
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家收集的衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
總結(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹(shù)立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的.本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書(shū)藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買(mǎi)一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門(mén)的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十九
店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)1.自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)管理制度，樹(shù)立員工的表率帶頭作用，管理并輔導(dǎo)好員工的工作、生活，服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
2.協(xié)助經(jīng)理或總經(jīng)理處理好本部門(mén)的銷售和管理，受控于執(zhí)行經(jīng)理的工作監(jiān)督，獨(dú)立做好本店運(yùn)營(yíng)與管理工作。
3.合理安排導(dǎo)購(gòu)按接單順序接單，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)各項(xiàng)表格的填寫(xiě)情況。因自己原因?qū)е聦?dǎo)購(gòu)執(zhí)行不到位被抽查到，負(fù)激勵(lì)店長(zhǎng)10元/次。4.監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)執(zhí)行晨夕會(huì)與晨舞落實(shí)，明確店面銷售指標(biāo)，明確導(dǎo)購(gòu)各個(gè)時(shí)期的銷售指標(biāo)，鼓勵(lì)幫助導(dǎo)購(gòu)實(shí)施沖刺，緊盯指標(biāo)做銷售。每天晨夕會(huì)必須以微信照片或小視頻通報(bào)至微信群，無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)10元/次，店長(zhǎng)若請(qǐng)假須有指定代理人負(fù)責(zé)。
5.改進(jìn)并提高店面良好的服務(wù)水平和導(dǎo)購(gòu)技能，保障賣場(chǎng)的正常銷售工作。每周一組織導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行樣品及衛(wèi)生跨區(qū)互查，無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)店長(zhǎng)10元/次。
6.不定時(shí)檢查各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生，產(chǎn)品布場(chǎng)擺樣等；負(fù)責(zé)員工制度落實(shí)監(jiān)督，負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)工作。店長(zhǎng)督導(dǎo)享有罰單權(quán)，檢查或督導(dǎo)無(wú)執(zhí)行、無(wú)落實(shí)者可直接開(kāi)具罰單，遞交會(huì)計(jì)處工資體現(xiàn)。7.負(fù)責(zé)來(lái)賓的接待工作，賣場(chǎng)內(nèi)情況的收集整理登記，負(fù)責(zé)配合總經(jīng)理助理處理突發(fā)事件和應(yīng)急預(yù)案。
8.負(fù)責(zé)收集同行活動(dòng)信息和產(chǎn)品調(diào)整動(dòng)向以及其它有關(guān)信息，及時(shí)調(diào)整店面戰(zhàn)略品價(jià)格體系，并根據(jù)店面銷售情況申請(qǐng)經(jīng)理活動(dòng)支持。9.負(fù)責(zé)匯總、核對(duì)、核實(shí)員工的業(yè)務(wù)發(fā)生情況，利于員工工資的正常無(wú)誤領(lǐng)取。
10.負(fù)責(zé)員工考勤的審批、考核。員工每次請(qǐng)假店長(zhǎng)必須簽字，不允許員工口頭告知。發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵(lì)10元/次。
11.指導(dǎo)幫扶員工做好客戶的解釋工作及定單的制作與填寫(xiě)。12.有計(jì)劃且合理安排好員工外出測(cè)量、拜訪工作及客戶尾款的及時(shí)收繳。并根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向，隨時(shí)指派導(dǎo)購(gòu)店外營(yíng)銷及客戶信息收集。13.監(jiān)督執(zhí)行導(dǎo)購(gòu)各項(xiàng)工作的推進(jìn)，不定期檢查導(dǎo)購(gòu)信息跟蹤情況以及準(zhǔn)客戶的集中分析，要求一周1次抽查，并向群內(nèi)通報(bào)抽查情況。發(fā)現(xiàn)無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)20元/次。
14.督促監(jiān)控員工欠款情況，按規(guī)定執(zhí)行欠款回款周期。逾期必須說(shuō)明實(shí)際理由，無(wú)實(shí)際理由負(fù)激勵(lì)當(dāng)事人20元/次，店長(zhǎng)10元/次。此項(xiàng)有會(huì)計(jì)監(jiān)督執(zhí)行。
15.監(jiān)督執(zhí)行店面各項(xiàng)制度表格落實(shí)情況，與員工深入溝通，做好員工貼心管家。
16.監(jiān)督執(zhí)行員工工作服、胸牌、馬甲等儀容儀表是否規(guī)范？未執(zhí)行或無(wú)落實(shí)負(fù)激勵(lì)10元/次。
17.及時(shí)掌握訂單及庫(kù)存動(dòng)向，滯銷品、下市品、暢銷品等相關(guān)信息，隨時(shí)做出處理方案，并上報(bào)做出消化方案。此項(xiàng)為一月一次落實(shí)，無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)20元/次。
18.全面掌握店面報(bào)貨信息，根據(jù)訂單及時(shí)要求導(dǎo)購(gòu)報(bào)貨并做好跟蹤，無(wú)跟蹤執(zhí)行負(fù)激勵(lì)10元/次。19.對(duì)殘缺樣品（常規(guī)品）應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起3日內(nèi)補(bǔ)齊，逾期一天負(fù)激勵(lì)10元/次。如因公司缺貨除外。
20.負(fù)責(zé)報(bào)備月度店面銷售匯總，并與次月3日前匯總至?xí)?jì)處，逾期一天負(fù)激勵(lì)10元/次。
21.負(fù)責(zé)安排店內(nèi)外的衛(wèi)生及形象、花草等維護(hù)與養(yǎng)護(hù)，因管理不到位導(dǎo)致受損處罰當(dāng)事人50元/次。
22.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行各類活動(dòng)相關(guān)氛圍布置，物料張貼，活動(dòng)執(zhí)行等工作。規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)完成或者執(zhí)行不到位者處罰店長(zhǎng)50元/次，不講理由。
23.按公司規(guī)定每月組織一次員工工作職責(zé)以及公司制度學(xué)習(xí)會(huì)，無(wú)執(zhí)行處罰店長(zhǎng)50元/次。
24.每周組織一次產(chǎn)品以及營(yíng)銷技巧類培訓(xùn)，無(wú)執(zhí)行處罰店長(zhǎng)一次50元。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇一
的節(jié)奏太趕，沒(méi)有之前那種從容、淡定，尤其是行業(yè)慣例中的金九銀十銷售高峰竟然沒(méi)有出現(xiàn)，建材行業(yè)多數(shù)人感覺(jué)到了不適應(yīng)。一直在追著佛山、潮州跑的中部衛(wèi)浴企業(yè)，由年初的不覺(jué)冷暖，經(jīng)歷了6月的銷售觸底，望眼欲穿的金九銀十，到了年末空喊著市場(chǎng)不好做，就這樣熬過(guò)了20，近120家衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)都還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
產(chǎn)銷平衡。
河南企業(yè)做出口的并不多，在全省6000萬(wàn)件陶瓷產(chǎn)量中，出口的份額不足10%，其余全為內(nèi)銷，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)各地市，在至年間河南衛(wèi)浴產(chǎn)量翻了一番的基礎(chǔ)上，仍然保持了產(chǎn)銷的相對(duì)平衡。
硬件、產(chǎn)品、產(chǎn)銷模式都在進(jìn)步。
市場(chǎng)銷售的利好也加速了河南產(chǎn)區(qū)的發(fā)展，新建企業(yè)從硬件投入到產(chǎn)品質(zhì)量都在層層進(jìn)步，產(chǎn)區(qū)企業(yè)第一的標(biāo)桿不斷被抬升，窯爐也從80米長(zhǎng)階段發(fā)展至今天的156米，窯爐寬度從2.0米至4.0米，龐大窯爐產(chǎn)能的背后，更需要企業(yè)從人才、資金到管理、品質(zhì)的多方提高，坐商的產(chǎn)銷模式逐步被打破。
oem。
oem是一個(gè)雙向選擇，也是共贏的企業(yè)合作，河南浪迪的oem持續(xù)了三年多時(shí)間，隨著合作的深化和訂單量的逐年增加，企業(yè)在品質(zhì)和數(shù)據(jù)化管理方面成效顯著，2017年保持了產(chǎn)不供銷發(fā)展?fàn)顟B(tài)，且的全年生產(chǎn)計(jì)劃都已排好，對(duì)于當(dāng)下行情，浪迪的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不容小視。在春季前完成窯爐改建工作，正是企業(yè)在綜合考量20的發(fā)展規(guī)劃中，為擴(kuò)大產(chǎn)能、節(jié)能生產(chǎn)的一項(xiàng)重要舉措。
出口。
想辦法做點(diǎn)出口，以緩解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來(lái)的壓力。這是2017年中部衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)出口業(yè)務(wù)最為期待的一年，不少企業(yè)表示自己能夠有20-30%的出口業(yè)務(wù)量將是正常的銷售配比，加大出口市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，成為企業(yè)擺脫國(guó)內(nèi)銷售壓力的首選。但是，中部衛(wèi)浴企業(yè)拓展出口業(yè)務(wù)，一沒(méi)有資源優(yōu)勢(shì)，缺少與貿(mào)易公司、國(guó)際采購(gòu)商的溝通渠道;二缺少出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于出口方面的專業(yè)人才極其匱乏;三產(chǎn)品種類和結(jié)構(gòu)主要針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)不同地區(qū)的產(chǎn)品需求不了解，只能是就現(xiàn)有產(chǎn)品談價(jià)格，很難有高附加值訂單。即便如此，2017年出口業(yè)務(wù)企業(yè)增加了近十家，且其他企業(yè)也有跟進(jìn)的打算。
電商。
電商來(lái)了，從全民電商的呼聲中，電商的銷售數(shù)據(jù)像傳奇一般，勾起了企業(yè)對(duì)電商的興趣，“電商水很深，企業(yè)沒(méi)有足夠的實(shí)力、人才、銷售網(wǎng)絡(luò)，最好不要貿(mào)然進(jìn)去，很多的投入外界是看不到的?！弊隽藘扇觌娚?，胡輝的感觸比較多，即便如此，他還是認(rèn)為電商也是企業(yè)銷售中不可或缺的渠道之一。東宏陶瓷打一開(kāi)始就著手電商，于朝陽(yáng)說(shuō)：“看著雙十一的銷售業(yè)績(jī)，自己都覺(jué)得不可思議，玩電商并沒(méi)有賺到多少錢(qián)，但還是要繼續(xù)努力，未來(lái)人們的消費(fèi)習(xí)慣逐步在改變，要跟得上這種轉(zhuǎn)變?！?BR> 整體衛(wèi)浴。
“銷售必須要實(shí)現(xiàn)升級(jí)，刻不容緩。我們的銷售最早的就是批發(fā)商，過(guò)慣了坐在店面等生意的舒服日子，很難再去低下頭跑市場(chǎng)，而如今的建材市場(chǎng)已經(jīng)是買(mǎi)方市場(chǎng)了，坐等就是在等死。”這是一位河南陶瓷銷售經(jīng)理的理性分析，當(dāng)前河南衛(wèi)浴企業(yè)都在努力提升產(chǎn)品的附加值，原有的批發(fā)、工程渠道不進(jìn)行優(yōu)化，很難與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展相適應(yīng)，而傳統(tǒng)河南衛(wèi)浴經(jīng)銷商的升級(jí)轉(zhuǎn)型難度大、見(jiàn)效慢。若企業(yè)聯(lián)手與福建、廣東衛(wèi)浴經(jīng)銷商合作，甄選經(jīng)銷商隊(duì)伍，對(duì)銷售渠道進(jìn)行升級(jí)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更具優(yōu)勢(shì)。
今年，陶瓷企業(yè)叫苦連天的時(shí)候，河南的浴室柜老板們則是在埋頭苦干，除了覺(jué)得較前幾年利潤(rùn)低了許多之外，生意還是不錯(cuò)的。這些大大小小性格各異的浴室柜產(chǎn)品趕上了河南衛(wèi)浴走整體衛(wèi)浴的順風(fēng)車，從的30多家發(fā)展到如今的200余家，規(guī)模有大有小、材質(zhì)從橡木到pvc，跟風(fēng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主流趨勢(shì)，由手工作坊逐漸發(fā)展起來(lái)，初成規(guī)模，與陶瓷企業(yè)共創(chuàng)市場(chǎng)。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇二
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年就已悄然過(guò)去。在過(guò)去的一年里,學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長(zhǎng)，直到20xx年11月,我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,正值金融風(fēng)暴之際,作為一個(gè)店長(zhǎng),我深感責(zé)任重大,如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地,不辱公司使命,這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗,作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人,我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績(jī)。所以,作為一個(gè)店長(zhǎng),我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨,我總是提前到達(dá)店里,作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感,我讓員工輪流主持召開(kāi)每天的晨會(huì),總結(jié)昨天的工作,分析昨天銷售業(yè)績(jī)好的原因,以便再接再厲,如果不好,那么原因是什么,我們應(yīng)該怎樣來(lái)解決，總之，要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還針對(duì)當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表。
作為銷售行業(yè),良好的形象是成功的前提。因此,我歷來(lái)注意以身作則,注意自己的儀容儀表,對(duì)工作充滿激情,認(rèn)真做好每天的工作,處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開(kāi)張一個(gè)多月，但是，針對(duì)我們這一月的任務(wù)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谇按蟀雮€(gè)月就順利的完成了，并且超額完成了***%，同時(shí)也為過(guò)去的一年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。20xx年,金融風(fēng)暴還將繼續(xù),雖然我們將面臨更多意想不到的困難,但是我會(huì)隨時(shí)保持清醒的頭腦。面對(duì)20xx年的工作,我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
銷售管理是企業(yè)老大難問(wèn)題，銷售人員出錯(cuò)，見(jiàn)顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
1：根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作。
3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)
4：充實(shí)產(chǎn)品知識(shí)，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。
6：每位同事必須隨時(shí)清楚當(dāng)?shù)甑匿N售情況，完成任務(wù)的多少，還差多少，離目標(biāo)還有多少，了解庫(kù)存，做到清楚暢銷款的尺碼，以便很好的給顧客推薦。
7：合理安排工作時(shí)間，做事條理清楚，主次有序。
8：讓物流動(dòng)起來(lái)。清楚當(dāng)?shù)甑膸?kù)存，對(duì)暢銷款和滯銷款要必須了解，和物流做好溝通。好的爭(zhēng)取補(bǔ)貨到位，不好的要及時(shí)調(diào)整。
9：加強(qiáng)和各部門(mén)、各專賣店的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，激發(fā)員工最大的工作熱情，使之成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
10：所謂勞逸結(jié)合，適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。做到開(kāi)心工作，工作開(kāi)心。
通過(guò)以上措施,我相信我們一定會(huì)渡過(guò)難關(guān)。所謂，信心比黃金重要,只要我們齊心協(xié)力,公司的明天將會(huì)更加輝煌。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇三
xxxx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的'發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇四
過(guò)去的一年，本人能遵守公司、部門(mén)所定的規(guī)章制度，服從公司的`領(lǐng)導(dǎo)和安排，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事并有較強(qiáng)的工作熱情和崗位責(zé)任感，能以公司的整體利益出發(fā)，維護(hù)好公司的聲譽(yù)；工作中能虛心學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)知識(shí)和他人的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的工作能力，在產(chǎn)品銷售中，能熱情、準(zhǔn)確地向顧客介紹產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)及使用方法，給顧客留下良好的印象，也增加了產(chǎn)品的銷售量（20xx年度，個(gè)人總收款3208240.40元，公司收款83155900.63元）?？傊?，20xx年度本人能較好地履行崗位職責(zé)。
（一）存在不足方面：由于從事本行業(yè)工作時(shí)間較短，對(duì)一些產(chǎn)品的材質(zhì)、功能、特點(diǎn)等知識(shí)了解深度不夠，對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)也不夠豐富。
1、銷售自信心不夠，不能隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難；
2、與顧客的溝通尚不夠深入，不能全面地把公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶真正的想法和意圖。
（二）20xx年改善法：20xx年除了做好自己的本職工作外，要努力學(xué)習(xí)營(yíng)銷策略和技巧，做好與顧客的溝通，掌握客戶的真正想法和需求，同時(shí)擠時(shí)間學(xué)習(xí)本行業(yè)相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)他人包括優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗(yàn)，以全面提升自己的業(yè)務(wù)水平。
我認(rèn)為目前公司存在以下不足：
1、工作崗位職責(zé)尚不夠明確，建議把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以細(xì)化；
2、員工團(tuán)隊(duì)精神不夠，存在各干各的及出現(xiàn)問(wèn)題互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象，這樣會(huì)影響到產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)和公司聲譽(yù)，建議進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化學(xué)習(xí)、開(kāi)展一些有益活動(dòng)、增加員工間的溝通，以增強(qiáng)員工的集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神。
1、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，以促進(jìn)員工的工作積極性；
2、建議組成專門(mén)的售后服務(wù)人員，建立售后服務(wù)熱線，24小時(shí)為顧客解決問(wèn)題；
3、定期組織專業(yè)知識(shí)和銷售技巧培訓(xùn)（含售后服務(wù)），使員工不斷專業(yè)充電，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和改造能力，更好地為公司服務(wù)。
1、確保產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品營(yíng)銷與售后服務(wù)鏈條，它是公司生存的保證；
2、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，使產(chǎn)品處以行業(yè)領(lǐng)先地位，它是公司發(fā)展的活力；
3、加大產(chǎn)品宣傳力度，要科學(xué)、有效地開(kāi)展各種形式的產(chǎn)品廣告活動(dòng)，做到家喻戶曉，顧客有需要就想到購(gòu)買(mǎi)航標(biāo)衛(wèi)浴產(chǎn)品。衷心地祝愿航標(biāo)衛(wèi)浴20xx年：再攀高峰、再創(chuàng)輝煌、一年更比一年強(qiáng)！
對(duì)后勤部門(mén)總體評(píng)價(jià)良好，有以下方面建議：倉(cāng)庫(kù)方面，發(fā)貨時(shí)要力求準(zhǔn)確、及時(shí)；采購(gòu)部方面，常規(guī)的小配件，最好有庫(kù)存，以免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇五
我于xxxx年8月來(lái)到居安逸，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)公司、回報(bào)雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。
作為一名店長(zhǎng)助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、配合店長(zhǎng)的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
4、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息 ，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對(duì)店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長(zhǎng)治理好我們白金店。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇六
也許你是第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，如何才能做好一位店長(zhǎng)呢？我們從以下幾個(gè)方面來(lái)看看。
我們說(shuō)，人是最大的資本。沒(méi)有人什么都做不好。這是重中之重。
（1）建立完整的人事檔案。
店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)本店人員的檔案了如指掌，尊重每一個(gè)員工的信仰、生活習(xí)俗等。
（2）做好員工培訓(xùn)工作。
把員工培訓(xùn)作為一種福利待遇真正的落實(shí)到日常工作當(dāng)中，教給員工工作技能、管理知識(shí)，提升員工的綜合工作能力，提高他們?cè)诠ぷ髦械募で楹褪繗?。在平時(shí)的工作中，多關(guān)心員工，多跟員工溝通。
（3）建立和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)建平臺(tái)以促進(jìn)員工相互之間的交流和溝通，從而減少員工相互之間的矛盾關(guān)系，達(dá)到和睦相處，親如家人的效果。當(dāng)我們的員工彼此之間有了友愛(ài)，像家人一般的彼此愛(ài)護(hù)和體諒對(duì)方，那么他們就會(huì)愛(ài)門(mén)店、愛(ài)企業(yè)。
個(gè)人再優(yōu)秀，做出來(lái)的成績(jī)也會(huì)是有限的，只有充分的開(kāi)發(fā)了團(tuán)隊(duì)的力量，那么才能夠做出更大、更優(yōu)異的成績(jī)。
（1）建立核心骨干員工。
在門(mén)店，樹(shù)立以店長(zhǎng)為管理核心，其他管理人員服從和配合店長(zhǎng)的日常工作安排，齊心協(xié)力的完成門(mén)店的管理目標(biāo)，店長(zhǎng)則應(yīng)該為其他被管理者創(chuàng)造一個(gè)舒適、開(kāi)心的工作環(huán)境。
（2）門(mén)店管理層的分工建設(shè)。
門(mén)店設(shè)立管理人員與總部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作對(duì)接。各個(gè)管理人員負(fù)責(zé)自己所對(duì)接的工作，店長(zhǎng)對(duì)各工作進(jìn)行跟蹤檢查，保證工作完成的時(shí)效性和質(zhì)量。
（3）制定工作目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，門(mén)店管理人員對(duì)各自負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行量化管理和目標(biāo)管理。
（1）良好的個(gè)人綜合素質(zhì)。
作為門(mén)店的領(lǐng)導(dǎo)者，要有抗壓能力，其言行舉止都可以左右門(mén)店一切員工的行為和狀態(tài)，因此，店長(zhǎng)每天應(yīng)該保持飽滿的工作激情。
（2）良好的執(zhí)行力。
在門(mén)店管理中，很多時(shí)候員工并不在意我們到底說(shuō)了什么，而是看我們到底做了什么。因此，作為店長(zhǎng)，想要得到一個(gè)很有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，那么自己首先要做到言必行、行必果，自身要有良好的執(zhí)行能力，且能夠積極、主動(dòng)的去帶動(dòng)下屬員工，才能夠擁有一支有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
（3）良好的心態(tài)。
作為店長(zhǎng)，應(yīng)該具備良好的心態(tài)，具備超強(qiáng)的抗壓能力，因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘９ぷ髦须S時(shí)都有可能受到委屈，也隨時(shí)都會(huì)面臨著超強(qiáng)的工作壓力，如果我們不具備良好的心態(tài)和超強(qiáng)的抗壓能力，那么我們則難以完成工作任務(wù)。
（4）注重細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成??！管理的好壞，很多工作都是從細(xì)節(jié)下手。在平日營(yíng)運(yùn)中的一些細(xì)節(jié)工作，把每一件小事情都當(dāng)做大事情來(lái)認(rèn)真做，日積月累，成績(jī)自然就會(huì)出來(lái)。
（5）提高自身影響力。
在日常管理中我們要注重自身影響力的提升，來(lái)影響門(mén)店一切員工的行為、態(tài)度和信念，達(dá)到“上下同欲”的管理效果，藉此提高門(mén)店的工作效率和保障穩(wěn)定的人員。
（6）抓基礎(chǔ)，看效益。
內(nèi)功好不好，決定了你效益好不好。我們?cè)谥匾暬A(chǔ)建設(shè)的同時(shí)也要關(guān)注門(mén)店的經(jīng)濟(jì)，要懂得怎樣開(kāi)源節(jié)流，懂得如何開(kāi)發(fā)我們的消費(fèi)市場(chǎng)和維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇七
把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演？個(gè)人認(rèn)為足療店長(zhǎng)的角色分為6種，如果把店長(zhǎng)的角色認(rèn)知弄清楚，店長(zhǎng)的工作就會(huì)有的放矢，不走彎路。
1、管理者。店長(zhǎng)是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù)，并對(duì)一些重大業(yè)務(wù)和事件（突發(fā)事件）做出決定，同時(shí)要組織店內(nèi)各種營(yíng)業(yè)活動(dòng)，完成經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。
2、承擔(dān)者。與權(quán)力對(duì)應(yīng)的一定是責(zé)任，作為店長(zhǎng)要勇于承擔(dān)責(zé)任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。
3、輔導(dǎo)者。店長(zhǎng)應(yīng)在各崗位上的能力突出，經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練，注重梯隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)上投入1小時(shí)，就會(huì)避免100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。
4、經(jīng)營(yíng)者。店長(zhǎng)要清楚店鋪的運(yùn)營(yíng)方向，對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，從而明確目標(biāo)是什么以及如何達(dá)成目標(biāo)等。
5、協(xié)調(diào)者。店長(zhǎng)要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問(wèn)題，嚴(yán)以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。
6、傳達(dá)者。店長(zhǎng)是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營(yíng)理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報(bào)，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時(shí)。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來(lái)會(huì)成為什么。
1、能力。
2、態(tài)度。
3、責(zé)任心態(tài)。
4、結(jié)果思維。
一切的根源在于自己，沒(méi)有借口，沒(méi)有理由，今天你選擇了店長(zhǎng)這個(gè)職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇八
卡西奧潔具——源于生活的藝術(shù)。
寶斯衛(wèi)浴——引導(dǎo)時(shí)尚創(chuàng)導(dǎo)潮流。
英陶潔具——英明之選。
蒙特利——科技美化生活。
天鷹潔具——環(huán)保?時(shí)尚?個(gè)性?自然。
toto衛(wèi)浴——(1)舒適到家(2)舒適在身優(yōu)雅在心。
英皇衛(wèi)浴——至尊享受。
伊麗潔具——讓藝術(shù)回歸生活。
吉事多——精心帶動(dòng)精致生活。
法諾亞潔具——綠色使者時(shí)尚先鋒。
金潔潔具——(1)金潔使命健康人生(2)融合高新技術(shù)配以真誠(chéng)服務(wù)。
地中海潔具——與海共舞無(wú)限歡暢。
鉆石潔具——好品質(zhì)在乎天長(zhǎng)地久。
圣羅蘭潔具——讓生活更愜意。
美嘉樂(lè)衛(wèi)浴——美嘉樂(lè)樂(lè)每家。
回力美衛(wèi)浴——回歸自然活力至美。
中利萊潔具——健康生活從中利萊開(kāi)始。
愛(ài)瑪仕潔具——領(lǐng)先世界品質(zhì)一流。
奧米斯?jié)嵕摺獡碛袏W米斯精彩每一天。
威瑪衛(wèi)浴——幸福的.家要追求零點(diǎn)缺陷的威瑪衛(wèi)浴。
寶馬潔具——高貴典雅品質(zhì)始終如一。
三興潔具——追求經(jīng)典文化盡顯皇者風(fēng)情。
金海浪潔具——最高處最舒暢。
雅麗濤潔具——精心細(xì)作亮麗人生。
金美來(lái)衛(wèi)浴——撥盡迷霧真我風(fēng)采。
富麗斯?jié)嵕摺蓍e舒適由您演繹……。
浪潔衛(wèi)浴——領(lǐng)先潮流品質(zhì)締造時(shí)代經(jīng)典。
派拉素衛(wèi)浴——(1)都市亮麗天使(2)都市清潔衛(wèi)士誰(shuí)敢離開(kāi)她。
華霖潔具——享受金典斯衛(wèi)浴品味精采人生。
標(biāo)迪潔具——標(biāo)迪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)墊方便很放心。
法思羅潔具——邂逅潔國(guó)的典雅。
東鵬潔具——輕松好享受。
阿波羅潔具——(1)完美空間經(jīng)典品味(2)自由空間隨心所“浴”
蒙地卡羅衛(wèi)浴——永遠(yuǎn)追求溫馨極限……。
藝迪衛(wèi)浴——藝術(shù)人生啟迪生活。
豐樂(lè)衛(wèi)浴——為您寫(xiě)意生活。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇九
20___過(guò)去了，在一年的時(shí)刻里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到此刻的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是此刻的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)刻的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全。各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)思考不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要明白上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了到達(dá)這一目標(biāo)需要做什么，怎樣做才能到達(dá)最佳的效果。
每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，透過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。
總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)好處的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到？懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)聯(lián)，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用職責(zé)心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十
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衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十二
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的革命，標(biāo)志著傳統(tǒng)企業(yè)管理向現(xiàn)代企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)全方位的系統(tǒng)科學(xué)。作為現(xiàn)代衛(wèi)浴企業(yè)必須緊跟時(shí)代的步伐，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，努力建設(shè)具有自身行業(yè)特點(diǎn)，能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要、符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和行之有效的企業(yè)文化。
一、企業(yè)文化建設(shè)在衛(wèi)浴行業(yè)中的地位和作用。
要探索這一問(wèn)題，有必要首先弄清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵。按照企業(yè)文化的一般理論，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)層面的內(nèi)容。其中，精神文化是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)的保證;物質(zhì)文化是精神文化建設(shè)之基矗二者是有機(jī)整體，缺一不可。
從企業(yè)文化的內(nèi)涵凸顯出企業(yè)文化在企業(yè)思想政治工作中的地位與作用。首先來(lái)看地位，企業(yè)文化建設(shè)也稱之為文化管理，它是企業(yè)管理繼作坊管理、經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理之后一種新的更高層次的管理科學(xué)。這種文化管理在企業(yè)管理中處于重要地位;再看作用，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它集中反映著員工的共有觀念和價(jià)值取向及行為規(guī)范。企業(yè)文化屬企業(yè)內(nèi)部的上層建筑范疇，它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的并反作用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的動(dòng)力之源。這種文化是企業(yè)獨(dú)有的，不可模仿，與時(shí)俱進(jìn)。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。
衛(wèi)浴行業(yè)具有自身特點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)中必須努力探索創(chuàng)建具有衛(wèi)浴行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。只有這樣的企業(yè)文化才能植根于行業(yè)這片沃土，從而根深葉茂，獲得發(fā)展、壯大。只有這樣的文化才能有力地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)不斷注入新的用之不竭的精神動(dòng)力，從而保證企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰。那么衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)建立什么樣的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1、建立以人為本的制度文化。制度文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的理念為核心，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，這兩者相輔相成，不可偏廢。這是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，也應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
企業(yè)要建立并不斷完善與企業(yè)相應(yīng)的規(guī)章制度，真正做到有章可循，有法可依。只有這樣才能使每個(gè)員工的行為和每項(xiàng)工作得到規(guī)范。企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。彩諾成立十年來(lái)，之前也沒(méi)有注重這些方面的工作。而隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層開(kāi)始下大力加強(qiáng)制度文化建設(shè)，陸續(xù)制定多項(xiàng)制度，有效地保證了企業(yè)的良好運(yùn)作。實(shí)踐證明片面強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè)，片面強(qiáng)調(diào)“德治”而忽視“法治”，企業(yè)對(duì)自身和員工行為缺乏約束力的做法是錯(cuò)誤和有害的。
另一方面，企業(yè)員工又不是制度的奴隸，要盡可能發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。從實(shí)踐“三個(gè)代表”的.高度，尊重人，充分發(fā)揮人的創(chuàng)新價(jià)值，這就是以人為本的基本含義，這是制度文化建設(shè)乃至整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的核心。以人為本去建立既有制度約束，還能發(fā)揮個(gè)人才能的團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立企業(yè)的價(jià)值觀，塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)綜合實(shí)力，這就形成了企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性內(nèi)容。
然而要真正在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)以人為本是要下一番力氣的，因?yàn)槿耸蔷哂胁煌奶攸c(diǎn)和需求。要做到以人為本不是一個(gè)口號(hào)或一個(gè)政治表態(tài)所能解決的，它必須落實(shí)到企業(yè)日常的各項(xiàng)管理中。這就有必要對(duì)員工構(gòu)成進(jìn)行分析。
我們衛(wèi)浴行業(yè)員工大體可分為四種類型：一是普通的操作員工;二是特殊員工，即有一技之長(zhǎng)的能工巧匠;三是專業(yè)技術(shù)人才;四是復(fù)合型管理人才。這四種人有各自不同的個(gè)人需求：第一種人文化偏低，無(wú)專長(zhǎng)技術(shù)，多從事體力勞動(dòng)，流動(dòng)性大;第二種人文化程度雖不高，但有一技之長(zhǎng)，是衛(wèi)浴行業(yè)不可缺少的;第三種人文化水平高，屬專業(yè)科技人才;第四種人起著決策、協(xié)調(diào)、開(kāi)拓市場(chǎng)的作用。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十三
由美國(guó)源起，進(jìn)而引爆全球的金融危機(jī)給全球金融業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)的同時(shí)，也給衛(wèi)浴建材行業(yè)帶來(lái)了永遠(yuǎn)不可磨滅的寒冬市場(chǎng)，其波及之大，影響范圍之廣，是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想到的，由于金融危機(jī)牽動(dòng)了房地產(chǎn)這根主要神經(jīng)，建材衛(wèi)浴行業(yè)不可避免的被連帶帶進(jìn)了這個(gè)尚不知前景的旋渦，各地市場(chǎng)各種品牌都在無(wú)休止地拉開(kāi)了價(jià)格戰(zhàn)，而價(jià)格戰(zhàn)雖然給消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是最得益者，但對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)卻是最后的屏障，最大有傷害，不到萬(wàn)不得已，誰(shuí)都不想打這場(chǎng)激烈卻沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，上海市場(chǎng)的紅星美凱龍連續(xù)幾個(gè)月在上海最大銷量的《新聞晨報(bào)》用四大整篇幅地大打價(jià)格牌，浴缸、座便器等打到了8元一款，雖然是限量，但也能從中窺視出對(duì)于這場(chǎng)危機(jī)有一個(gè)膽戰(zhàn)心驚地寒冬慘烈提醒和標(biāo)識(shí)，寒冬真的來(lái)了，已經(jīng)不是報(bào)上說(shuō)的，網(wǎng)絡(luò)上流傳的了，已經(jīng)從美國(guó)、歐洲真正進(jìn)入到了中國(guó)市場(chǎng)了。
然而，如此境況，建材衛(wèi)浴行業(yè)真的除了價(jià)格戰(zhàn)，再也沒(méi)有其它方式渡過(guò)寒冬了嗎？答案應(yīng)該是：否！價(jià)格戰(zhàn)會(huì)給廠商帶來(lái)什么樣的后果，我們都心有明鏡，能否避開(kāi)這種終極殘殺，讓我們大家都能平安過(guò)渡呢？針對(duì)市場(chǎng)再狀，上海舒適家衛(wèi)浴連鎖機(jī)構(gòu)由此成立了危機(jī)小組，派出市場(chǎng)調(diào)研人員對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者消費(fèi)意愿及整個(gè)市場(chǎng)狀況作了一次詳細(xì)調(diào)查，最后得出的結(jié)果并沒(méi)有讓我們絕望，而是讓我們從寒冬中感到了一絲春天的暖意。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者雖然也知道金融危機(jī)帶來(lái)的市場(chǎng)波動(dòng)，都在持觀望狀態(tài)，但同時(shí)我們也知道消費(fèi)是一個(gè)不可或缺的部分，我們不可能不消費(fèi)，只是現(xiàn)危機(jī)四伏的狀況下，怎么樣消費(fèi)才是現(xiàn)在的消費(fèi)者主要去想問(wèn)題。廠家的價(jià)格戰(zhàn)雖然也給了消費(fèi)者更多更好的選擇，但并不是價(jià)格便宜消費(fèi)者就一定會(huì)去購(gòu)買(mǎi)，很多時(shí)候是我們廠家自亂陣腳，給自己帶來(lái)了巨大的壓力而造成的事實(shí)現(xiàn)狀。為此，舒適家調(diào)整戰(zhàn)略布署，盡量避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)這一傷人又傷已的做法，具體方式有以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意識(shí)的引導(dǎo)。
讓消費(fèi)者進(jìn)到網(wǎng)站后，第一眼看到的就是產(chǎn)品而不是以前的那些新聞、知識(shí)等與產(chǎn)品相關(guān)，但并不是消費(fèi)者進(jìn)網(wǎng)站想要盡快得到的東西。去掉了網(wǎng)站里一些無(wú)關(guān)痛癢的文字游戲，讓每一個(gè)字都是針對(duì)消費(fèi)導(dǎo)向服務(wù)。成立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售部，設(shè)立專門(mén)人員實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的動(dòng)向，并及時(shí)給予答復(fù)。加強(qiáng)以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)公司合作，由網(wǎng)絡(luò)部人員專人負(fù)責(zé)，及時(shí)溝通網(wǎng)絡(luò)銷售上的問(wèn)題并實(shí)時(shí)解決，增加公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上的信譽(yù)度，讓消費(fèi)者明確，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與店面消費(fèi)除了享受價(jià)格優(yōu)惠之外，同樣也能享受更高的售后服務(wù)，打消消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的顧慮，讓消費(fèi)者感到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也是一種安全消費(fèi)。并在網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)月都展示出一套促銷方案，以吸引導(dǎo)消費(fèi)者眼球，引導(dǎo)他們到店面消費(fèi)或到團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)，同時(shí)也提高了舒適家的品牌知名度。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的體驗(yàn)。
衛(wèi)浴產(chǎn)品與其它日常用品最大的不同，就是進(jìn)衛(wèi)浴店的人肯定100%是要買(mǎi)衛(wèi)浴的人，不然別人不會(huì)有那個(gè)閑情來(lái)逛你的衛(wèi)浴店的。而網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向雖然能帶來(lái)一定的人氣，但中國(guó)的傳統(tǒng)觀念還是以“眼見(jiàn)為實(shí)”為主要消費(fèi)導(dǎo)向，除非消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品非常清楚，或者你是非常有名的品牌，否則，消費(fèi)者一般都會(huì)選擇實(shí)地考查你的店面和到店面與產(chǎn)品有個(gè)親密接觸后，才會(huì)引發(fā)消費(fèi)欲望。而網(wǎng)絡(luò)上的人氣此時(shí)就是我們最佳的準(zhǔn)消費(fèi)者，如果讓他們只到你網(wǎng)上看看而不消費(fèi)的話，那也就白白浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)的力量，因此，舒適家又進(jìn)一步與現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)公司展開(kāi)了深層次的合作，讓團(tuán)購(gòu)公司把那些網(wǎng)絡(luò)人氣引導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)，而到團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)的人100%肯定是要消費(fèi)的人，如何引導(dǎo)他們到你的位置消費(fèi)就是我們要想的問(wèn)題了。舒適家為此由網(wǎng)絡(luò)銷售部具體負(fù)責(zé)每次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的促銷方案，方案的規(guī)劃并不是僅僅根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方案而設(shè)立的，而是根據(jù)店面銷售反饋，上次銷售反應(yīng)來(lái)作出有針對(duì)性的促銷方案。這樣才能做到有的放矢，讓促銷活動(dòng)真正做到消費(fèi)者的心里，達(dá)到他們所需要的目的，加上現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)熱烈氣氛，促使小部分還在觀望和猶豫的消費(fèi)者產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)的欲望，從而達(dá)到我們理想的銷售目標(biāo)。
同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)促銷方案中，不定時(shí)的策劃一些現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)方式，讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，用現(xiàn)場(chǎng)的氛圍去影響消費(fèi)者地消費(fèi)，比如，舒適家就為現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)專門(mén)設(shè)計(jì)了一種現(xiàn)場(chǎng)試水裝置，讓消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)不但能看到舒適家產(chǎn)品的外觀藝術(shù)，制造工藝等可看到的東西，還能讓消費(fèi)者親自體驗(yàn)他們所需要的產(chǎn)品的使用情況，如消費(fèi)者所擔(dān)心的沖水問(wèn)題，掛污問(wèn)題等，都能在現(xiàn)場(chǎng)試水中由消費(fèi)者親自操作，親眼目睹消費(fèi)者要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在使用狀況，從而達(dá)到再次堅(jiān)定他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，達(dá)到強(qiáng)化銷售的目的。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十四
1、開(kāi)啟爽潔新生活——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
2、洗凈鉛華，享盡優(yōu)雅。
3、環(huán)保節(jié)能只是本然，卓藍(lán)衛(wèi)浴從不炫耀！
4、金·品紛呈，浴·領(lǐng)萬(wàn)家！
5、卓藍(lán)衛(wèi)浴，讓您領(lǐng)略沐浴的神奇。
6、既簡(jiǎn)單，又節(jié)能——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
7、帶給您的，不僅僅是盡享淋浴。
8、卓藍(lán)衛(wèi)浴，舒身舒新。
9、洗盡鉛華，一浴解千愁。
10、品質(zhì)生活，盡享卓藍(lán)衛(wèi)浴。
11、“潔”誠(chéng)為你——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
12、卓藍(lán)，成就卓越生活！
13、家有“洗”事——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
14、夢(mèng)想中的高品質(zhì)，綠色的新生活，將展現(xiàn)在你們身上。
15、好生活，遠(yuǎn)離味——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
16、洗去疲憊，滌蕩心靈。
17、享受自然，自然選卓藍(lán)。
18、卓品質(zhì)，藍(lán)天下——卓藍(lán)衛(wèi)?。?BR> 19、卓藍(lán)衛(wèi)浴，青出于藍(lán)。
20、品質(zhì)卓越超群，描繪雄偉藍(lán)圖。
21、因?yàn)槭孢m，所以滿意。
22、看著舒心，用著愜意——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
23、為了你的健康，我們從不偷懶！
24、守住水的關(guān)口——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
25、在藍(lán)天下自由沐浴——卓藍(lán)！
26、愛(ài)她，愛(ài)家，愛(ài)卓藍(lán)。
27、卓藍(lán)（五金）衛(wèi)浴，節(jié)水環(huán)保真給力！
28、承載天下，浴滿全球！
29、卓爾不群，藍(lán)籌品質(zhì)。
30、每一次的旅行，都能讓你想念我。
31、卓越品質(zhì)，隨心所“浴”。
32、卓藍(lán)衛(wèi)浴，讓每一滴水都給你帶來(lái)最溫馨的呵護(hù)！
33、家家有衛(wèi)浴，滿意在卓藍(lán)。
34、健康節(jié)約，從卓藍(lán)開(kāi)始。
35、樂(lè)享生活，隨心所浴。
36、節(jié)水又低碳，衛(wèi)浴選卓藍(lán)。
37、卓藍(lán)（五金）衛(wèi)浴，節(jié)水環(huán)保又美麗！
38、卓藍(lán)——改變生活。
39、與水相隨，自由品質(zhì)——卓藍(lán)衛(wèi)浴！
40、卓藍(lán)衛(wèi)浴，每天下班在家里沖浪。
41、卓藍(lán)衛(wèi)浴，節(jié)能環(huán)保你所求！
42、節(jié)“水”好睡眠——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
43、健康環(huán)保新概念——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
44、卓于型，省于心——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
45、洗笑顏開(kāi)——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
46、新房新氣象——卓藍(lán)，洗洗忙。
47、清爽生活的幫手，清潔必備哦！
48、卓藍(lán)衛(wèi)浴，關(guān)愛(ài)給力。
49、金品紛呈，浴領(lǐng)中華！
50、卓然衛(wèi)浴，好衛(wèi)浴勾起你的“浴”望！
51、卓藍(lán)衛(wèi)浴，讓你回歸最真實(shí)的自己。
52、卓藍(lán)衛(wèi)浴，健康沐浴！
53、卓藍(lán)衛(wèi)浴，給你碧海藍(lán)天下日光浴的享受。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十五
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的革命，標(biāo)志著傳統(tǒng)企業(yè)管理向現(xiàn)代企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)全方位的系統(tǒng)科學(xué)。作為現(xiàn)代衛(wèi)浴企業(yè)必須緊跟時(shí)代的步伐，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，努力建設(shè)具有自身行業(yè)特點(diǎn)，能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要、符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和行之有效的企業(yè)文化。
一、企業(yè)文化建設(shè)在衛(wèi)浴行業(yè)中的地位和作用。
要探索這一問(wèn)題，有必要首先弄清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵。按照企業(yè)文化的一般理論，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)層面的內(nèi)容。其中，精神文化是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)的保證;物質(zhì)文化是精神文化建設(shè)之基礎(chǔ)。二者是有機(jī)整體，缺一不可。
從企業(yè)文化的內(nèi)涵凸顯出企業(yè)文化在企業(yè)思想政治工作中的地位與作用。首先來(lái)看地位，企業(yè)文化建設(shè)也稱之為文化管理，它是企業(yè)管理繼作坊管理、經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理之后一種新的更高層次的管理科學(xué)。這種文化管理在企業(yè)管理中處于重要地位;再看作用，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它集中反映著員工的共有觀念和價(jià)值取向及行為規(guī)范。企業(yè)文化屬企業(yè)內(nèi)部的上層建筑范疇，它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的并反作用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的動(dòng)力之源。這種文化是企業(yè)獨(dú)有的，不可模仿，與時(shí)俱進(jìn)。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。
衛(wèi)浴行業(yè)具有自身特點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)中必須努力探索創(chuàng)建具有衛(wèi)浴行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。只有這樣的企業(yè)文化才能植根于行業(yè)這片沃土，從而根深葉茂，獲得發(fā)展、壯大。只有這樣的文化才能有力地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)不斷注入新的用之不竭的精神動(dòng)力，從而保證企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰。那么衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)建立什么樣的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1、建立以人為本的制度文化。制度文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的理念為核心，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，這兩者相輔相成，不可偏廢。這是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，也應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
企業(yè)要建立并不斷完善與企業(yè)相應(yīng)的規(guī)章制度，真正做到有章可循，有法可依。只有這樣才能使每個(gè)員工的行為和每項(xiàng)工作得到規(guī)范。企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。彩諾成立十年來(lái)，之前也沒(méi)有注重這些方面的工作。而隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層開(kāi)始下大力加強(qiáng)制度文化建設(shè)，陸續(xù)制定多項(xiàng)制度，有效地保證了企業(yè)的良好運(yùn)作。實(shí)踐證明片面強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè)，片面強(qiáng)調(diào)“德治”而忽視“法治”，企業(yè)對(duì)自身和員工行為缺乏約束力的做法是錯(cuò)誤和有害的。
另一方面，企業(yè)員工又不是制度的奴隸，要盡可能發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，尊重人，充分發(fā)揮人的創(chuàng)新價(jià)值，這就是以人為本的基本含義，這是制度文化建設(shè)乃至整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的核心。以人為本去建立既有制度約束，還能發(fā)揮個(gè)人才能的團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立企業(yè)的價(jià)值觀，塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)綜合實(shí)力，這就形成了企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性內(nèi)容。
然而要真正在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)以人為本是要下一番力氣的，因?yàn)槿耸蔷哂胁煌奶攸c(diǎn)和需求。要做到以人為本不是一個(gè)口號(hào)或一個(gè)政治表態(tài)所能解決的'，它必須落實(shí)到企業(yè)日常的各項(xiàng)管理中。這就有必要對(duì)員工構(gòu)成進(jìn)行分析。
我們衛(wèi)浴行業(yè)員工大體可分為四種類型：一是普通的操作員工;二是特殊員工，即有一技之長(zhǎng)的能工巧匠;三是專業(yè)技術(shù)人才;四是復(fù)合型管理人才。這四種人有各自不同的個(gè)人需求：第一種人文化偏低，無(wú)專長(zhǎng)技術(shù)，多從事體力勞動(dòng)，流動(dòng)性大;第二種人文化程度雖不高，但有一技之長(zhǎng)，是衛(wèi)浴行業(yè)不可缺少的;第三種人文化水平高，屬專業(yè)科技人才;第四種人起著決策、協(xié)調(diào)、開(kāi)拓市場(chǎng)的作用。
對(duì)以上這四種人要區(qū)別對(duì)待，在管理上滿足他們的不同需求。在這方面我們首先提出一個(gè)針對(duì)各類人員的，統(tǒng)一的管理理念，這就是：“營(yíng)銷為市場(chǎng)服務(wù)，生產(chǎn)為營(yíng)銷服務(wù)”。在這個(gè)理念指導(dǎo)下我們尊重每一位員工追求平等和自身發(fā)展的權(quán)利。
對(duì)第一種人我們要給他們安全感，通過(guò)培訓(xùn)提高其生存能力和工作能力。
對(duì)第二種人注意發(fā)揮其專長(zhǎng)，通過(guò)多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的分配原則調(diào)動(dòng)其積極性，并鼓勵(lì)創(chuàng)新，不斷提高他們的技能。使其有優(yōu)越感。
對(duì)第三種人本著小平同志“尊重知識(shí)、尊重人才”的精神，從感情上親近他們，在業(yè)務(wù)上充分信任他們，在發(fā)展空間上鼓勵(lì)他們，讓他們有歸屬感。
對(duì)第四種人則從職責(zé)上嚴(yán)格要求，讓他們?cè)趯?shí)踐中展示自己的才能，讓其有一種成就感。
區(qū)別不同類型員工，采取不同的管理方法，這就是以人為本的制度文化建設(shè)。
2、建立以文化氛圍為基點(diǎn)的綠色文化。我們衛(wèi)浴行業(yè)工作的主要目的是改善人們的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境，貼近老百姓、貼近現(xiàn)實(shí)、貼近生活，提高人們的生活質(zhì)量，和人們的關(guān)系最為密切。這十年來(lái)，衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展極快，有一個(gè)根本原因是：人們需要裝飾，生活需要裝飾。
環(huán)境本身就是一種文化。以破壞環(huán)境為代價(jià)來(lái)求得經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，西方發(fā)達(dá)國(guó)家為此付出過(guò)沉重的代價(jià)，我們也有過(guò)沉痛的教訓(xùn)。保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境是我國(guó)的一項(xiàng)重大國(guó)策，對(duì)此衛(wèi)浴行業(yè)責(zé)無(wú)旁貸，任重道遠(yuǎn)。我們認(rèn)為衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起：
一是建立和營(yíng)造本企業(yè)內(nèi)部的綠色文化。作為衛(wèi)浴行業(yè)首先要使自己的環(huán)境形象得到好的展現(xiàn)，從而為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為社會(huì)展示企業(yè)的良好形象。
二是設(shè)計(jì)中提倡綠色設(shè)計(jì)，對(duì)環(huán)境有污染的產(chǎn)品堅(jiān)決不予采用。
三是在施工中提倡綠色施工。注意教育我們的員工，我們工作是美化環(huán)境而不是破壞環(huán)境。任何損害環(huán)境的行為都是犯罪，我們搞衛(wèi)浴的人要為環(huán)境負(fù)責(zé)、要為人民負(fù)責(zé)，要留給子孫后代一個(gè)美好、健康、綠色的環(huán)境。
3、建立以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的互補(bǔ)文化。文化是人類共有的最寶貴的財(cái)富。各類文化是互補(bǔ)的。衛(wèi)浴是一種文化，衛(wèi)浴需要文化。因此學(xué)習(xí)、研究和發(fā)展衛(wèi)浴文化既是社會(huì)的需求，又是企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)建立學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的互補(bǔ)文化應(yīng)具有更大的廣泛性：
一是要學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的優(yōu)秀文化。因?yàn)槊繕赢a(chǎn)品無(wú)不體現(xiàn)著一個(gè)民族或一個(gè)時(shí)代的風(fēng)格，衛(wèi)浴行業(yè)從業(yè)人員只有廣泛涉及各類文化，才能具有獨(dú)特的藝術(shù)靈感并在衛(wèi)浴產(chǎn)品中充分反映民族和時(shí)代文化的精髓。這方面的文化應(yīng)包括歷史、美學(xué)等多種學(xué)科。學(xué)習(xí)不僅是工作的手段，也是一種企業(yè)精神，是企業(yè)保持與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力。
二是學(xué)習(xí)現(xiàn)代的設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)?，F(xiàn)代衛(wèi)浴融合各種流派，新造型、新工藝、新材料日新月異。這就需要設(shè)計(jì)行業(yè)的員工把握社會(huì)的脈搏，緊跟社會(huì)的步伐不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰、永葆青春。近幾年我們企業(yè)屢屢在產(chǎn)品和理念中創(chuàng)新就是緣于這樣的目的。
4、建立以用戶為中心的誠(chéng)信文化。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始建立的今天，不可否認(rèn)“誠(chéng)信”已成為一種稀有資源。一個(gè)面對(duì)市場(chǎng)的衛(wèi)浴企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，求得生存與發(fā)展，離不開(kāi)誠(chéng)信。只有這樣，企業(yè)的路才能越走越寬。
我們企業(yè)高度重視誠(chéng)信文化建設(shè)。我們將企業(yè)理念定為“以誠(chéng)為先，以信為本”。這就是要通過(guò)誠(chéng)信文化在全體員工中建立起處處講誠(chéng)信、事事講誠(chéng)信的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制。我們一是對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信教育，讓大家認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人之規(guī)、做事之矩。要求每個(gè)員工做到講實(shí)話、辦實(shí)事。誠(chéng)信對(duì)待工作、誠(chéng)信對(duì)待同志，從而在企業(yè)內(nèi)部建立良好的以誠(chéng)信求發(fā)展的企業(yè)風(fēng)氣。二是誠(chéng)信對(duì)待用戶。設(shè)計(jì)講誠(chéng)信，奉獻(xiàn)最好的產(chǎn)品效果，奉獻(xiàn)美觀、實(shí)用、貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。交往講誠(chéng)信，不欺詐，不夸口，以誠(chéng)待人。
企業(yè)文化建設(shè)有其豐富的科學(xué)內(nèi)涵，衛(wèi)浴企業(yè)具有其特有的性質(zhì)，這就需要我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中不斷豐富其內(nèi)容，建立起具有衛(wèi)浴行業(yè)特點(diǎn)的，符合本企業(yè)實(shí)踐的企業(yè)文化。我們要通過(guò)各種有效途徑，與時(shí)俱進(jìn)地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。這樣才能有效地提高企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十六
我于xxx年xxx月份任職于***公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的`資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、
今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)。
1、情況概述。
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡(jiǎn)要分析。
針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明。
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計(jì)劃。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。
2、要到位。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)。
突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是實(shí)效性的報(bào)告。
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧。總結(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
總結(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹(shù)立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書(shū)藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買(mǎi)一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門(mén)的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧。總結(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?？偨Y(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹(shù)立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書(shū)藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買(mǎi)一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門(mén)的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十八
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家收集的衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
總結(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹(shù)立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的.本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書(shū)藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買(mǎi)一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門(mén)的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十九
店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)1.自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)管理制度，樹(shù)立員工的表率帶頭作用，管理并輔導(dǎo)好員工的工作、生活，服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
2.協(xié)助經(jīng)理或總經(jīng)理處理好本部門(mén)的銷售和管理，受控于執(zhí)行經(jīng)理的工作監(jiān)督，獨(dú)立做好本店運(yùn)營(yíng)與管理工作。
3.合理安排導(dǎo)購(gòu)按接單順序接單，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)各項(xiàng)表格的填寫(xiě)情況。因自己原因?qū)е聦?dǎo)購(gòu)執(zhí)行不到位被抽查到，負(fù)激勵(lì)店長(zhǎng)10元/次。4.監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)執(zhí)行晨夕會(huì)與晨舞落實(shí)，明確店面銷售指標(biāo)，明確導(dǎo)購(gòu)各個(gè)時(shí)期的銷售指標(biāo)，鼓勵(lì)幫助導(dǎo)購(gòu)實(shí)施沖刺，緊盯指標(biāo)做銷售。每天晨夕會(huì)必須以微信照片或小視頻通報(bào)至微信群，無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)10元/次，店長(zhǎng)若請(qǐng)假須有指定代理人負(fù)責(zé)。
5.改進(jìn)并提高店面良好的服務(wù)水平和導(dǎo)購(gòu)技能，保障賣場(chǎng)的正常銷售工作。每周一組織導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行樣品及衛(wèi)生跨區(qū)互查，無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)店長(zhǎng)10元/次。
6.不定時(shí)檢查各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生，產(chǎn)品布場(chǎng)擺樣等；負(fù)責(zé)員工制度落實(shí)監(jiān)督，負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)工作。店長(zhǎng)督導(dǎo)享有罰單權(quán)，檢查或督導(dǎo)無(wú)執(zhí)行、無(wú)落實(shí)者可直接開(kāi)具罰單，遞交會(huì)計(jì)處工資體現(xiàn)。7.負(fù)責(zé)來(lái)賓的接待工作，賣場(chǎng)內(nèi)情況的收集整理登記，負(fù)責(zé)配合總經(jīng)理助理處理突發(fā)事件和應(yīng)急預(yù)案。
8.負(fù)責(zé)收集同行活動(dòng)信息和產(chǎn)品調(diào)整動(dòng)向以及其它有關(guān)信息，及時(shí)調(diào)整店面戰(zhàn)略品價(jià)格體系，并根據(jù)店面銷售情況申請(qǐng)經(jīng)理活動(dòng)支持。9.負(fù)責(zé)匯總、核對(duì)、核實(shí)員工的業(yè)務(wù)發(fā)生情況，利于員工工資的正常無(wú)誤領(lǐng)取。
10.負(fù)責(zé)員工考勤的審批、考核。員工每次請(qǐng)假店長(zhǎng)必須簽字，不允許員工口頭告知。發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵(lì)10元/次。
11.指導(dǎo)幫扶員工做好客戶的解釋工作及定單的制作與填寫(xiě)。12.有計(jì)劃且合理安排好員工外出測(cè)量、拜訪工作及客戶尾款的及時(shí)收繳。并根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向，隨時(shí)指派導(dǎo)購(gòu)店外營(yíng)銷及客戶信息收集。13.監(jiān)督執(zhí)行導(dǎo)購(gòu)各項(xiàng)工作的推進(jìn)，不定期檢查導(dǎo)購(gòu)信息跟蹤情況以及準(zhǔn)客戶的集中分析，要求一周1次抽查，并向群內(nèi)通報(bào)抽查情況。發(fā)現(xiàn)無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)20元/次。
14.督促監(jiān)控員工欠款情況，按規(guī)定執(zhí)行欠款回款周期。逾期必須說(shuō)明實(shí)際理由，無(wú)實(shí)際理由負(fù)激勵(lì)當(dāng)事人20元/次，店長(zhǎng)10元/次。此項(xiàng)有會(huì)計(jì)監(jiān)督執(zhí)行。
15.監(jiān)督執(zhí)行店面各項(xiàng)制度表格落實(shí)情況，與員工深入溝通，做好員工貼心管家。
16.監(jiān)督執(zhí)行員工工作服、胸牌、馬甲等儀容儀表是否規(guī)范？未執(zhí)行或無(wú)落實(shí)負(fù)激勵(lì)10元/次。
17.及時(shí)掌握訂單及庫(kù)存動(dòng)向，滯銷品、下市品、暢銷品等相關(guān)信息，隨時(shí)做出處理方案，并上報(bào)做出消化方案。此項(xiàng)為一月一次落實(shí)，無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)20元/次。
18.全面掌握店面報(bào)貨信息，根據(jù)訂單及時(shí)要求導(dǎo)購(gòu)報(bào)貨并做好跟蹤，無(wú)跟蹤執(zhí)行負(fù)激勵(lì)10元/次。19.對(duì)殘缺樣品（常規(guī)品）應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起3日內(nèi)補(bǔ)齊，逾期一天負(fù)激勵(lì)10元/次。如因公司缺貨除外。
20.負(fù)責(zé)報(bào)備月度店面銷售匯總，并與次月3日前匯總至?xí)?jì)處，逾期一天負(fù)激勵(lì)10元/次。
21.負(fù)責(zé)安排店內(nèi)外的衛(wèi)生及形象、花草等維護(hù)與養(yǎng)護(hù)，因管理不到位導(dǎo)致受損處罰當(dāng)事人50元/次。
22.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行各類活動(dòng)相關(guān)氛圍布置，物料張貼，活動(dòng)執(zhí)行等工作。規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)完成或者執(zhí)行不到位者處罰店長(zhǎng)50元/次，不講理由。
23.按公司規(guī)定每月組織一次員工工作職責(zé)以及公司制度學(xué)習(xí)會(huì)，無(wú)執(zhí)行處罰店長(zhǎng)50元/次。
24.每周組織一次產(chǎn)品以及營(yíng)銷技巧類培訓(xùn)，無(wú)執(zhí)行處罰店長(zhǎng)一次50元。