感悟常常來(lái)源于日常的觀察和體驗(yàn)，它是一種對(duì)生活的敏感和反思。感悟的結(jié)尾要給出一個(gè)總結(jié)性的觀點(diǎn)或啟示，讓讀者在反思后有所收獲。以下是一些經(jīng)典的感悟句子，讓我們一起來(lái)感受它們帶來(lái)的力量。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇一
銷(xiāo)售技巧是現(xiàn)在很多人學(xué)習(xí)的一門(mén)學(xué)問(wèn)。你知道銷(xiāo)售技能。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷(xiāo)量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心。
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合?？偟囊痪湓?huà)，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品，為客戶(hù)出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng)。讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴(lài)的人。我們和客戶(hù)是利益的紐帶是信任的保證。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿(mǎn)意度。接著譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話(huà)之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你應(yīng)該引導(dǎo)談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
20xx年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售，認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)!
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇二
公司安排的本月27號(hào)到29號(hào)的培訓(xùn)，我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì)，從訓(xùn)練結(jié)束我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己上了一個(gè)臺(tái)階。從各個(gè)訓(xùn)練的角度來(lái)說(shuō)是對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)講是對(duì)我們的一種培訓(xùn)的技能。是我們的一種提高人體素質(zhì)的體現(xiàn)。尤其對(duì)總部陳剛陳經(jīng)理的培訓(xùn)課收獲頗大。使我深刻的了解到公司的成立和發(fā)展，手機(jī)傳媒和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大，溝通快速，無(wú)需服務(wù)人員直接面對(duì)客戶(hù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn)，并講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí)。最后還灌輸我們銷(xiāo)售員要先做人后做事的思想，讓我們記住3點(diǎn)：1、不斷學(xué)習(xí)2、堅(jiān)持3、要有一顆感恩的心。因?yàn)檫@次的.培訓(xùn)了，讓我體會(huì)到我們不管做什么事情，什么工作，對(duì)待任何事物我們都要用一種努力認(rèn)真的態(tài)度去做好它。最主要是要靠我們的努力，我們的素質(zhì)，技能，決心。時(shí)間就是金錢(qián)，技術(shù)就是飯碗，參加了公司的培訓(xùn)對(duì)此受益匪淺，而且讓自己的技能的得道了提高。我了解到，做銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員之類(lèi)的都必須憑著認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度做好每件事，所以做好這個(gè)工作，不僅能鍛煉自己，也是公司的重要崗位。而且現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越注重創(chuàng)新，提高競(jìng)爭(zhēng)能力了。是時(shí)候展現(xiàn)我們培訓(xùn)的知識(shí)了。所以我們要努力，贏得市場(chǎng)。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇三
銷(xiāo)售是需要技巧的,最高的銷(xiāo)售技巧是沒(méi)有技巧。以下本站小編為你帶來(lái)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)心得分享，希望對(duì)你有所幫助!
今天是第一次聽(tīng)老師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況，針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當(dāng)老師開(kāi)始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫(xiě)的話(huà)術(shù)，反應(yīng)的問(wèn)題。說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X(jué)察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無(wú)法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约?，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，而選擇是因?yàn)橥閭兌际歉挥屑で?，富有?zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以讓我自己有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話(huà)沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題，是對(duì)方老板問(wèn)題，難道就沒(méi)想過(guò)是自己的問(wèn)題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。
打電話(huà)受到挫折拒絕不敢去打，打電話(huà)跟客戶(hù)去要求不敢去說(shuō)，為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒(méi)信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)信心，對(duì)自己的公司沒(méi)信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話(huà)“你相信什么才能得到什么”!
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷(xiāo)售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷(xiāo)售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠(chéng)，實(shí)在。
為什么去給客戶(hù)推薦東西，為什么去賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢(qián)，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶(hù)交流的過(guò)程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷(xiāo)東西而不擇手段。
目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人。
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠(chéng)、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷(xiāo)售能帶來(lái)的好處，也只有銷(xiāo)售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!
三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢(qián)，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的方案，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問(wèn)題。
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字寫(xiě)在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來(lái)。這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個(gè)方面：
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?
首先，我們要學(xué)會(huì)感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當(dāng)我們?cè)趮寢尩亩亲永镆恢钡匠鍪?。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說(shuō)她就會(huì)定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來(lái)到世界上的時(shí)候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長(zhǎng)達(dá)，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢長(zhǎng)達(dá)之后，我們學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候，我們就會(huì)反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺(jué)得他們都不對(duì)。當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候，遇到別人和我們不一樣的時(shí)候，我們就會(huì)以是非觀念來(lái)判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實(shí)，共存，選擇，達(dá)到獨(dú)立共存的關(guān)系。
常說(shuō)人因夢(mèng)想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過(guò)重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識(shí)分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會(huì)學(xué)習(xí)更新的東西。做到“疑”就是思考，這個(gè)方向是不是對(duì)的，給自己更多的疑問(wèn)，以此來(lái)確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動(dòng)力。做到“通”把這些見(jiàn)到的東西復(fù)制過(guò)來(lái)，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了，但我會(huì)運(yùn)用到生活和工作中去。
二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級(jí)，還有更多的溝通技巧和怎樣去開(kāi)拓市場(chǎng)等。
這次學(xué)習(xí)，花了大部分的時(shí)間講了計(jì)劃，規(guī)劃。當(dāng)我們明確了自己的方向之后，我們要計(jì)劃我們?cè)撛趺醋?。?jì)劃每天，每月所做的事，要嚴(yán)格執(zhí)行這些計(jì)劃。懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功。所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我們的見(jiàn)地，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)怎樣提升自己的能級(jí)。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)候，盡量的把別人的平臺(tái)來(lái)鍛煉自己，因?yàn)榈哪芗?jí)的表現(xiàn)在解決問(wèn)題的多少。所以要想超越他人的話(huà)，自己必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自己。
在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線(xiàn)，內(nèi)感覺(jué)(視覺(jué)性，聽(tīng)覺(jué)性，感覺(jué)性)。相似性法則，互訴，聆聽(tīng)。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求呢?當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語(yǔ)言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)感覺(jué)中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽(tīng)客人話(huà)的時(shí)候，我們達(dá)到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話(huà)中，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問(wèn)。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場(chǎng)，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀。
三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
總在以前的時(shí)候，我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤，總反對(duì)父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺(jué)得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話(huà)語(yǔ)，真的是用心良苦。每次打電話(huà)回去，總會(huì)說(shuō)要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂(yōu)。還有當(dāng)遇見(jiàn)不順心的事或不如意的事，我們總會(huì)抱怨。現(xiàn)在才懂得。首先，我們要學(xué)會(huì)接受事實(shí)，因?yàn)樗浅砷L(zhǎng)的開(kāi)始，其次是臣服，這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。
當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候，是不是會(huì)反省自己的目標(biāo)是不是對(duì)的呢?首先我們要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒(méi)選對(duì)?擴(kuò)大自己的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候，習(xí)慣性的反省自己，這樣我們會(huì)越做越好。
學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，通過(guò)這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自己又向銷(xiāo)售進(jìn)步了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅(jiān)持不懈，直到成功!
現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識(shí)到如今是商品同質(zhì)化、服務(wù)差異化的時(shí)代，消費(fèi)者己不再把在哪里消費(fèi)看得那么的重要，而注重的是購(gòu)物時(shí)所帶來(lái)的深層次的滿(mǎn)足。時(shí)代的進(jìn)步以及新華書(shū)店集團(tuán)改制不僅注入了新的體制，同時(shí)也為我們帶來(lái)了新的服務(wù)理念。圖書(shū)市場(chǎng)早己從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為買(mǎi)方市場(chǎng)，敏銳的感覺(jué)市場(chǎng)變化以及顧客新的需要成為對(duì)我們新的要求。
首先，我們要轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿(mǎn)勤站滿(mǎn)點(diǎn)，主動(dòng)熱情得對(duì)待顧客，而如今我們要從更高的層面來(lái)理解服務(wù)，服務(wù)不僅要以積極主動(dòng)熱情為目標(biāo)，更重要的是以滿(mǎn)足顧客需要為己任。只有熱情、真誠(chéng)地為顧客著想，才能帶來(lái)顧客的滿(mǎn)意。不論我們有多么好的書(shū)，如果服務(wù)不完善，顧客便無(wú)法真正的滿(mǎn)足，甚至?xí)适?shū)店的信譽(yù)。所以我們要真正的為顧客著想。
以前我們認(rèn)為，只要我們對(duì)服務(wù)態(tài)度加以注重，就會(huì)很容易了解如何滿(mǎn)足顧客需求，就能做好銷(xiāo)售工作，但事實(shí)上，并非如此，想要確定哪些銷(xiāo)售行為可以討好顧客，滿(mǎn)足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務(wù)的意識(shí)，和敏銳的感知力。
那我們要從哪些方面去做呢?
一、微笑是對(duì)顧客最好的歡迎。
微笑是對(duì)誠(chéng)意的最好表達(dá)。所以當(dāng)我們接待顧客時(shí)，我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠(chéng)的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開(kāi)始，把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。
二、樹(shù)立顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
不管是在售中，還是售后，有了問(wèn)題的時(shí)侯，不管是誰(shuí)的錯(cuò)，我們都要及時(shí)解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽(tīng)取顧客的反饋意見(jiàn)，主動(dòng)做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
三、處處為顧客著想，用誠(chéng)心打動(dòng)顧客。
讓顧客滿(mǎn)意，重要一點(diǎn)體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對(duì)方的立場(chǎng)想顧客所及，把自己當(dāng)成對(duì)方，在推介圖書(shū)的過(guò)程中，時(shí)刻要牢記解決顧客的六個(gè)問(wèn)題：我為什么要聽(tīng)你說(shuō)、這是什么、對(duì)我有什么好處、那又會(huì)怎么樣呢、誰(shuí)這樣說(shuō)的、還有誰(shuí)買(mǎi)過(guò)。這樣才能真正打動(dòng)顧客，以誠(chéng)感人，以心引導(dǎo)人。
四、多聽(tīng)聽(tīng)顧客聲音，給顧客準(zhǔn)確推介。
當(dāng)顧客來(lái)購(gòu)書(shū)時(shí)我們并不能馬上判斷顧客的來(lái)意和喜好，所以需要仔細(xì)對(duì)顧客進(jìn)行了解，認(rèn)真分析顧客是哪類(lèi)的人，比如：學(xué)生、老師、農(nóng)民、司機(jī)、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對(duì)的不介紹貴的圖書(shū)給顧客，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。我們要在平時(shí)提高業(yè)務(wù)水平，了解自己商品知識(shí)，不能在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)一問(wèn)三不知，影響顧客對(duì)我們的信任感。
五、掌握溝通技巧，熱情接待顧客。
說(shuō)話(huà)語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語(yǔ)言技巧，會(huì)拉近我們與顧客之間的距離，更好的開(kāi)展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書(shū)價(jià)比較高，我們就要引導(dǎo)顧客換個(gè)角度來(lái)看我們的圖書(shū)，讓他感覺(jué)物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。在工作中，我們要熟練使用服務(wù)敬語(yǔ)，做到主動(dòng)熱情周到。
在我們的工作中開(kāi)展完美服務(wù)，真心實(shí)意地為顧客著想，千方百計(jì)地讓顧客滿(mǎn)意，才能樹(shù)形象、得口碑，創(chuàng)造更好的效益，企業(yè)才能更加強(qiáng)盛。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇四
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。這次培訓(xùn)班從籌備到組織，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)此高度重視。對(duì)于一個(gè)大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，最小最基礎(chǔ)的單元結(jié)構(gòu)就是基層班組，激發(fā)基層的活力也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵?？偛亢痛髤^(qū)都對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，不但高薪聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名的班組長(zhǎng)系統(tǒng)能力提升教練唐殷澤老師，總部人力資源部總經(jīng)理?xiàng)顣?shū)華還來(lái)親自為我們授課。
2、學(xué)員十分珍惜。作為一名基層的員工，每天除了活躍在生產(chǎn)一線(xiàn)上，很少有自己大把時(shí)間去進(jìn)行學(xué)習(xí)，也更難得有這樣的機(jī)會(huì)去進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。因此這次培訓(xùn)開(kāi)班以后，每位學(xué)員都非常珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，忙著給自己充電，更新自己的知識(shí)庫(kù)，武裝自己，強(qiáng)化自己的基層管理能力。
3、內(nèi)容切合實(shí)際。這次培訓(xùn)班整個(gè)課程設(shè)計(jì)巧妙，既不會(huì)讓大家聽(tīng)起來(lái)索然無(wú)味，又不會(huì)讓大家處于囫圇吞棗狀態(tài)。從王朝陽(yáng)總經(jīng)理的講話(huà)到楊書(shū)華總經(jīng)理的授課，再到唐殷澤老師的培訓(xùn)課程，都結(jié)合了大量的實(shí)例，讓我們?cè)诰唧w的情景中學(xué)到方法或理念，深入淺出，貼合實(shí)際。
1、基層管理者當(dāng)看廣角鏡，全面統(tǒng)籌發(fā)展?；鶎庸芾碚撸?dāng)站得高望得遠(yuǎn)?；鶎邮瞧髽I(yè)的一線(xiàn)部門(mén)，但并不意味著基層管理就要把思維局限于這個(gè)小小的班組，相反應(yīng)當(dāng)同領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，全面統(tǒng)籌，科學(xué)謀劃。我們要作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一線(xiàn)員工之間的連接橋梁，應(yīng)當(dāng)上傳下達(dá)，反饋基層信息，傳達(dá)上級(jí)政策。只有站在整個(gè)企業(yè)發(fā)展的大局上，才能夠成為基層一線(xiàn)的骨干力量，更好的引領(lǐng)一線(xiàn)員工，朝著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。
2、基層管理者當(dāng)看顯微鏡，關(guān)注細(xì)節(jié)成敗。基層管理者應(yīng)當(dāng)察小節(jié)、觀枝末?；鶎邮瞧髽I(yè)的生產(chǎn)管理最為重要的單元細(xì)胞，基層的成敗直接影響企業(yè)的發(fā)展。基層管理者必須“明察秋毫”，事無(wú)巨細(xì)。對(duì)于一線(xiàn)員工的情緒問(wèn)題，我們應(yīng)該第一時(shí)間知曉，對(duì)于焊接質(zhì)量的好壞，我們應(yīng)該第一時(shí)間掌握?；鶎庸芾碚弑仨殨r(shí)時(shí)刻刻關(guān)注到班組的方方面面，并有針對(duì)性的采取應(yīng)對(duì)措施。
3、基層管理者當(dāng)看平面鏡，不斷提升自己。基層管理者應(yīng)當(dāng)照鏡子正衣冠。班組長(zhǎng)無(wú)疑是班組內(nèi)基層員工的標(biāo)桿和榜樣，因此班組長(zhǎng)們最當(dāng)需要注意自身的作風(fēng)建設(shè)，要時(shí)時(shí)刻刻警醒著周?chē)⒅愕哪抗?，那是?lái)自員工的監(jiān)督。一個(gè)小的失誤很可能就失去了員工的信任，失去了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。要時(shí)刻在心中豎起一面鏡子，對(duì)自己嚴(yán)格要求，不斷對(duì)照自完善自己，才能夠樹(shù)立起威信，從而帶好團(tuán)隊(duì)。
1、找準(zhǔn)一個(gè)底線(xiàn)。在今后的工作中，我要不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，要從忙碌的生產(chǎn)工作中擠出時(shí)間給自己醒醒腦、充充電。要不斷的加強(qiáng)自身思想建設(shè)，找到自己的一個(gè)底線(xiàn)，樹(shù)立好的優(yōu)良作風(fēng)，給手下的兄弟樹(shù)好榜樣，影響他人、帶動(dòng)他人。
2、守住一個(gè)紅線(xiàn)。在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)識(shí)到什么當(dāng)作為，什么不當(dāng)作為，守住生產(chǎn)中的紅線(xiàn)。同時(shí)要將制度應(yīng)用到日常管理中去，堅(jiān)持用制度管人、管事，堅(jiān)持制度的剛性約束，規(guī)范一線(xiàn)員工的行為，提升一線(xiàn)員工的紅線(xiàn)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)工作的安全規(guī)范。
3、消除一個(gè)界限。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到自己的第一個(gè)身份，即企業(yè)的一名普通員工。因此在今后工作中，我們必須消弭一個(gè)界限，不能把自己的“官”太當(dāng)回事。我們要始終記住，我們是一個(gè)大家庭，而不是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。我們每個(gè)人都要彎下腰來(lái)，積極團(tuán)結(jié)班組團(tuán)隊(duì)，緊緊地?cái)Q成一股繩，把力都往一處使。只有這樣，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的外部環(huán)境中，取得企業(yè)的跨越式發(fā)展。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇五
很慶幸自己能有這個(gè)機(jī)會(huì)參與這樣的培訓(xùn)，也很感謝公司給我提供了這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?；仡欉@次的培訓(xùn)的全過(guò)程，每一節(jié)課都是不一樣的收獲：
一、行業(yè)品類(lèi)特性分析。
我增強(qiáng)了對(duì)樹(shù)立品牌意識(shí)的觀念，懂的了如何通過(guò)獲取新客，通過(guò)與客戶(hù)建立的忠誠(chéng)度，通過(guò)口碑傳播來(lái)加大產(chǎn)品的影響力。
二、渠道的管理。
我學(xué)會(huì)了渠道的定義以及如何從不同的角度去對(duì)渠道作管理，如何用什么的標(biāo)準(zhǔn)去選擇客戶(hù)去選擇經(jīng)銷(xiāo)商，如何通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的投入產(chǎn)出比去作評(píng)估衡量等等。
三、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化塑造。
我懂的了要給自己作規(guī)劃制定目標(biāo)，以及從哪些方面來(lái)提高職業(yè)素養(yǎng)。
四、終端管理的二十條標(biāo)準(zhǔn)。
這是個(gè)由大家一起探討的課目，我覺(jué)的這組織的挺好的，雖然這二十條內(nèi)容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過(guò)大家的'交流與分享讓我們彼此都取長(zhǎng)補(bǔ)短吸取了他人的優(yōu)點(diǎn)。以便更好的帶回自己日后的工作中來(lái)。
我感受到了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是個(gè)：協(xié)調(diào)力好，凝聚力強(qiáng)，執(zhí)行力高，溝通到位，合作和諧。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)也讓我對(duì)我們的公司多了些認(rèn)識(shí)、多了些了解、同時(shí)也更多了份信心。我也會(huì)把這次培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)帶到工作實(shí)踐中來(lái)，希望能幫助自己有更大的進(jìn)步與提高!
非常榮幸可以參加這期的情境數(shù)學(xué)微課堂，李老師的講課清晰明白，生動(dòng)有趣，通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了許多，也讓我認(rèn)識(shí)到自己以前講課的一些不足，受益匪淺!
在指導(dǎo)語(yǔ)上，李老師講“要簡(jiǎn)單明了不啰嗦”，這讓我發(fā)現(xiàn)自己以前講課就有點(diǎn)啰嗦，唯恐孩子聽(tīng)不明白總是重復(fù)，就導(dǎo)致上課拖沓，孩子們的學(xué)習(xí)效果也不理想。李老師講完后我在備課講課時(shí)就注意了指導(dǎo)語(yǔ)的應(yīng)用，運(yùn)用了幾節(jié)課后孩子們學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果都有所改善。
關(guān)于布題，也和李老師學(xué)到了許多新的方法，運(yùn)用到課堂上效果很是不錯(cuò)。讓孩子自己多動(dòng)手多參與，這樣孩子們就比較容易理解明白，學(xué)習(xí)的積極性也會(huì)比較高，學(xué)習(xí)效果相比較以往也是有所提高的!比如一些教具的布置擺放可以指導(dǎo)著幼兒來(lái)動(dòng)手，在變換布題時(shí)，也讓幼兒自己來(lái)操作，參與其中。
在教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)中，我也嘗試地運(yùn)用了“同構(gòu)聯(lián)想”和“高度模仿”的方法來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，并根據(jù)幼兒的情況運(yùn)用反推來(lái)開(kāi)拓、發(fā)展孩子的思維邏輯，明顯孩子的學(xué)習(xí)興趣增強(qiáng)了。
通過(guò)參加這次情境數(shù)學(xué)微課堂的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多新的教學(xué)思路和方法，我會(huì)結(jié)合我們班幼兒的實(shí)際情況，把所學(xué)運(yùn)用到教學(xué)活動(dòng)中去，不斷地來(lái)督促自己、提升自己!再次謝謝老師們耐心、細(xì)心的付出!辛苦了!
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇六
這個(gè)暑假，學(xué)校組織全校教師觀看教學(xué)技能光盤(pán)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，教師通過(guò)觀看教學(xué)技能視頻示范，可以直觀地體會(huì)、模擬、反思與自己相關(guān)的技能動(dòng)作，通過(guò)模擬、反思及強(qiáng)化，形成規(guī)范的教學(xué)技能，也可以了解各教學(xué)技能的要素，通過(guò)對(duì)要素的理解和把握使自己在實(shí)際教學(xué)中能夠靈活地運(yùn)用教學(xué)技能，從而提高自己的教學(xué)水平。
教師怎樣上好課，教學(xué)技能切片以專(zhuān)家訪(fǎng)談的形式，按照不同的教學(xué)技能進(jìn)行分類(lèi)，用外科手術(shù)的方法對(duì)這些課堂教學(xué)片段進(jìn)行切片式分析。在每一個(gè)視頻片段中，用同步字幕的方式提示在這個(gè)片段中教師使用的教學(xué)技能及其要素。這種及時(shí)同步的指導(dǎo)，可以幫助教師清晰地看到各教學(xué)技能要素在教學(xué)過(guò)程中的體現(xiàn)，對(duì)于教師模擬名優(yōu)教師的教學(xué)方法會(huì)起到非常直觀的作用。
教師對(duì)于教學(xué)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，最有效的方式就是通過(guò)觀看課例。這種方式可以把每個(gè)教師最精彩的關(guān)鍵教學(xué)內(nèi)容最直觀快速地呈現(xiàn)出來(lái)，相比于觀看一節(jié)一節(jié)的完整課例，它可以讓教師更加集中、更加方便、更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到教學(xué)技能。課型非常豐富，學(xué)科也非常全面，涵蓋了中小學(xué)所有學(xué)科。雖然學(xué)科眾多、年級(jí)各異，但是每節(jié)課都從教學(xué)技能類(lèi)型的角度來(lái)進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，每節(jié)課所展示的重點(diǎn)也是教師在本節(jié)課上所運(yùn)用的教學(xué)技能，因此不同年級(jí)不同學(xué)科的教師都可以從中得到收獲。通過(guò)對(duì)這些不同的片段的對(duì)比學(xué)習(xí)，教師可以直觀地了解到每種教學(xué)技能的不同特點(diǎn)，并從中選擇最適合自己的教學(xué)方式，進(jìn)行重點(diǎn)觀摩學(xué)習(xí)。這樣的學(xué)習(xí)方式，可以讓教師根據(jù)自己的教學(xué)短板，在全套光盤(pán)中重點(diǎn)選擇幾種技能進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，達(dá)到非常直接、非常有效的學(xué)習(xí)效果。
我們經(jīng)過(guò)觀看光盤(pán)的學(xué)習(xí)，明確了教學(xué)技能的要領(lǐng)，以后在教學(xué)上要注意以下幾點(diǎn)：
一、把握課標(biāo)精神。教學(xué)中要把握課標(biāo)精神，認(rèn)真鉆研教材,探索性的嘗試設(shè)計(jì)種種教學(xué)方式,以新教材理念為指導(dǎo),因材施教，不斷反思積累經(jīng)驗(yàn),尋找效的教學(xué)途徑。
二、與學(xué)生生活接軌。教學(xué)中要把思品與生活課的教學(xué)同學(xué)生日常生活緊密聯(lián)系起來(lái),幫助學(xué)生掌握正確的是非評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),懂得何謂善、惡、美、丑,提高他們養(yǎng)成良好道德行為習(xí)慣的自覺(jué)性和安全意識(shí),形成健康的人格和良好的心理,生理素質(zhì)。
三、抓好教育時(shí)機(jī)。在課堂上,要關(guān)注言行不良表現(xiàn)的學(xué)生,及時(shí)調(diào)動(dòng)班級(jí)和教師的力量幫助他們認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤造成的嚴(yán)重后果,從而校正自己的言行。平時(shí)注重培養(yǎng)他們養(yǎng)成儉樸,文明禮貌,尊老愛(ài)幼,遵紀(jì)守法,保護(hù)環(huán)境的道德行為習(xí)慣,個(gè)性心理方面培養(yǎng)學(xué)生形成健康的人格和良好的心理、生理素質(zhì)。
四、注重活動(dòng)體驗(yàn)。注重學(xué)生的親身體驗(yàn)和活動(dòng),是有效實(shí)施道德品質(zhì)教育和社會(huì)知識(shí)教育的客觀要求。教學(xué)中，我們要注意拓展課堂的內(nèi)涵,讓學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行各種活動(dòng),承擔(dān)一定的角色,在做中不斷領(lǐng)悟、感知,在做中培養(yǎng)社會(huì)生活能力,發(fā)展個(gè)性品質(zhì),體驗(yàn)道德準(zhǔn)則并規(guī)范自身的行為。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,課堂上采用多種方式來(lái)學(xué)習(xí)。比如小組討論交流活動(dòng),小組匯報(bào)活動(dòng),團(tuán)隊(duì)心理游戲活動(dòng)等,學(xué)生上課能自主學(xué)習(xí)、交流討論,對(duì)所學(xué)的知識(shí)感興趣,尤其喜愛(ài)團(tuán)隊(duì)心理游戲活動(dòng),在活動(dòng)中培養(yǎng)合作精神,理解深刻的道理。
五、樹(shù)立長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的觀念。品德與社會(huì)科目涉及地理、人文、科技、心理等諸多領(lǐng)域,對(duì)教師的要求也相當(dāng)高,尤其是教授新教材,許多資源都需要自己多方收集,因此，我們只有樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的觀念，才能為學(xué)生展現(xiàn)更大的更豐富的世界，才能立足于學(xué)生的生活實(shí)際,指導(dǎo)學(xué)生的日常生活以及心理調(diào)適。
以上是我在暑假教師教學(xué)技能觀看光盤(pán)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的體會(huì)，請(qǐng)多多指教。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇七
短暫的一周技能培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些推薦。
培訓(xùn)第一天，7月8日早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從院長(zhǎng)的講話(huà)中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出xx院蓬勃的生命力及完美的前景，從x院長(zhǎng)的期望和要求中，我們明白自己身上的職責(zé)及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸樵鹤鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。從x主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了x院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從x主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天，無(wú)論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天，全天資料為揭老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們明白項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的潛力。所以透過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授好處重大。
培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天，從xx部的主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)等問(wèn)題；從有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務(wù)必努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗?？傊舜闻嘤?xùn)必要且好處重大。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇八
首先，班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線(xiàn)生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章制度的執(zhí)行者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所管轄的班組成員，其管理水平高低將最終影響車(chē)間的管理和公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。所以，班組長(zhǎng)不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和敏銳思想。同時(shí)班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)。了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組成員對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)制定的方向行動(dòng)，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中班組長(zhǎng)要樹(shù)立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。
在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評(píng)、表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣的工作就好開(kāi)展多了。
在實(shí)際工作中，想要當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)。首先，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其次，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。
班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：
1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障;
2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量;
3、影響制度的落實(shí)程度;
4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會(huì)懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能去解決問(wèn)題，才能更好的管理班組。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇九
在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí)，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶(hù)，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類(lèi)似的客戶(hù)身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù)，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗”一線(xiàn)隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)?！盎畹睦?，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十
首先，非常榮幸能夠赴北京參加此次由中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心舉辦的20xx年第四期班組長(zhǎng)素質(zhì)提升培訓(xùn)班，能夠與來(lái)自全國(guó)10個(gè)省份40多家煤炭企業(yè)的230多名優(yōu)秀班組長(zhǎng)一同相聚在首都北京進(jìn)行該次學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，使我倍感自豪同時(shí)也獲益良多。在為期三天的培訓(xùn)當(dāng)中，我先后聽(tīng)取了班組長(zhǎng)楷模、全國(guó)勞動(dòng)模范白國(guó)周老師；山東科技大學(xué)教授李東興老師；神華準(zhǔn)能集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部奧博老師以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)師、員工管理專(zhuān)家鄭奕老師的專(zhuān)題講座。學(xué)習(xí)中，老師們的授課形式生動(dòng)有趣，講解的內(nèi)容切合實(shí)際、針對(duì)性性強(qiáng)，為我們呈現(xiàn)了一道高品質(zhì)、高水平、高內(nèi)涵的營(yíng)養(yǎng)大餐，在不知不覺(jué)中就使我們學(xué)到了新的知識(shí)，找到了在班組管理中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的新思路、新方法。通過(guò)學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，并結(jié)合自身工作實(shí)際，就如何改進(jìn)與提高班組建設(shè)水平，我有了如下認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作開(kāi)展的組織者和指揮者，同時(shí)也是直接參與者，其綜合素質(zhì)是否過(guò)硬，一定程度上影響著班組管理水平的高低。所以作為一名合格的班組長(zhǎng)，就應(yīng)該成為本行業(yè)、本班組各項(xiàng)工作中的行家里手。不僅要善于溝通、嚴(yán)于執(zhí)行、注重工作細(xì)節(jié)、提高帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、熟練掌握本班組的各項(xiàng)工作技能以及認(rèn)清自己在班組中的角色，明白自身的工作任務(wù)與職責(zé)；提高善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、剖析問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力；發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)班組成員工作積極性；工作中善于回顧總結(jié)，廣泛聽(tīng)取班組成員意見(jiàn)。
在班組管理中，班組長(zhǎng)作為班組安全的第一責(zé)任人，要帶領(lǐng)班組成員堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)、操作技能的同時(shí)，更要加強(qiáng)班組安全教育的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提升班組成員的安全意識(shí)，利用一切資源與形式從根本上杜絕班組成員不安全行為。使班組成員人人做到從“要我安全”到“我要安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。積極在班組中推進(jìn)各類(lèi)安全教育活動(dòng)的落實(shí)，加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章制度以及事故案例的學(xué)習(xí)，并強(qiáng)化“sop”的建設(shè)，使班組崗位工作進(jìn)一步達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、安全化。認(rèn)真開(kāi)展“三違”分析會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展班前、班中、班后安全“三確認(rèn)”工作制度，時(shí)刻對(duì)照安全規(guī)程查找自身不足，教育班組成員牢固樹(shù)立“安全為天”的安全工作理念，做好安全預(yù)想工作，落實(shí)責(zé)任考核形成每日一題必提安全、每周一課必講安全、每月一考必考安全、每季一評(píng)必評(píng)安全的“四必”安全考核模式，確保將安全工作作為班組日常管理工作的重中之重。
一本好的暢銷(xiāo)書(shū)籍必有其吸引讀者的核心價(jià)值觀念，同樣一個(gè)優(yōu)秀的班組也必有其獨(dú)特的班組文化內(nèi)涵。找到這個(gè)文化內(nèi)涵并加以提煉總結(jié)，對(duì)宣傳和推廣這個(gè)班組具有極大的助力。過(guò)去的工作中，我們班組做了許許多多實(shí)際的工作，但在班組文化的提煉和總結(jié)上卻鮮下功夫，論其原因應(yīng)有三點(diǎn)，一是班組長(zhǎng)自身文化素質(zhì)不足，在提煉總結(jié)工作上存在“表述難”的實(shí)際情況，二是班組創(chuàng)建活動(dòng)中定位不夠準(zhǔn)確，存在“定位難”的現(xiàn)象，在班組創(chuàng)建活動(dòng)中過(guò)于束縛在“五型班組”的“五型”二字之上，雖力求全面打造，卻缺乏特色，沒(méi)有亮點(diǎn)。三是由于消防隊(duì)伍的工作特殊性，在公司內(nèi)部無(wú)法找到合適的對(duì)標(biāo)對(duì)象，在向公司各單位進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的過(guò)程中存在“死搬硬套”的.現(xiàn)象，所對(duì)標(biāo)的內(nèi)容并不能詮釋自身班組創(chuàng)建的特色，導(dǎo)致“對(duì)標(biāo)難”的情況發(fā)生。就以上三點(diǎn)問(wèn)題，我認(rèn)為我班組今后的發(fā)展方向應(yīng)做到以下三點(diǎn)：
1.班組長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身工作能力的同時(shí)，著重加強(qiáng)自身文化素質(zhì)的培育，積極參與公司及單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，努力成為一名會(huì)工作、會(huì)協(xié)調(diào)、會(huì)構(gòu)思、會(huì)總結(jié)的綜合性人才。
2.按照班組的實(shí)際情況，找準(zhǔn)定位方向，在班組創(chuàng)建活動(dòng)中找到自身工作的亮點(diǎn)，并以這個(gè)亮點(diǎn)為切入點(diǎn)凝練出符合自身班組的特色文化內(nèi)涵，著重打造。
3.拓寬對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的范圍，采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式方法，多向同行業(yè)班組進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。
通過(guò)參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我獲益良多。精神上充了電，加了油，提高了認(rèn)識(shí)，拓寬了視野，老師們的講解對(duì)我在今后的工作思路上給予了很大的啟發(fā)，同時(shí)借此學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)還收獲了友誼，認(rèn)識(shí)了許多新的朋友，在北京登上了天安門(mén)城樓，實(shí)現(xiàn)了我一個(gè)多年來(lái)未了的心愿。最后感謝公司、感謝單位，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予這此在北京學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。今后的工作中，我將進(jìn)一步端正態(tài)度，善待自己的工作，以白國(guó)周老師為榜樣，提高自身思想修養(yǎng)，做一個(gè)品質(zhì)高尚、吃苦耐勞、踏實(shí)肯干、甘于奉獻(xiàn)的好人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)技能精湛、盡職勝任、內(nèi)含豐富、素質(zhì)出色的能人。盡自己最大的努力，為準(zhǔn)能的發(fā)展與建設(shè)添磚加瓦。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十一
今年上半年,我縣以新型農(nóng)民教育工程為載體,以增加農(nóng)民收入為中心,以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村適齡富余勞動(dòng)力充分轉(zhuǎn)移為主線(xiàn),以提高農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為重點(diǎn),大力開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作,取得了明顯成效。今年16月份，全縣共舉辦服裝縫紉、數(shù)控機(jī)床、電焊工、電腦、電子電工等各類(lèi)技能培訓(xùn)班130期，培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力6452人，完成全年任務(wù)的64.5%(全年任務(wù)為培訓(xùn)10000人)。其中持農(nóng)民培訓(xùn)券參加培訓(xùn)人數(shù)3200人，培訓(xùn)合格率95%以上，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)85%以上。
一、主要工作情況。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行目標(biāo)管理。成立了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，縣勞動(dòng)保障、扶貧、農(nóng)業(yè)、財(cái)政等相關(guān)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)同志為成員的縣農(nóng)村勞務(wù)輸出工作協(xié)調(diào)小組，專(zhuān)設(shè)辦公室，對(duì)全縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、勞務(wù)輸出和就地轉(zhuǎn)移實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、扎口管理、組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)建立了農(nóng)村勞務(wù)輸出工作小組，并依據(jù)勞動(dòng)保障事務(wù)所建立農(nóng)村勞務(wù)輸出工作辦公室，形成分工明確的組織體系，為做好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作提供了組織保障。【職工技能培訓(xùn)工作情況匯報(bào)】職工技能培訓(xùn)工作情況匯報(bào)。年初，縣勞動(dòng)保障部門(mén)會(huì)同扶貧、農(nóng)業(yè)、農(nóng)工辦等部門(mén)將年度培訓(xùn)目標(biāo)(含省下達(dá)的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)目標(biāo))分解落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，有計(jì)劃地開(kāi)展轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作。
2、發(fā)展培訓(xùn)載體，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。按照省委、省政府500萬(wàn)農(nóng)民大轉(zhuǎn)移和百萬(wàn)農(nóng)民大培訓(xùn)的目標(biāo)，大力發(fā)展培訓(xùn)載體，建立健全轉(zhuǎn)移培訓(xùn)體系。經(jīng)過(guò)近幾年的努力，全縣職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已發(fā)展到32家，年培訓(xùn)能力達(dá)到1.5萬(wàn)人，其中有17家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被認(rèn)定為省級(jí)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，初步形成了以縣級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主體，民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，有力推動(dòng)了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。
3、結(jié)合本地特色，創(chuàng)新轉(zhuǎn)移培訓(xùn)模式。積極創(chuàng)造學(xué)校與學(xué)校、學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合協(xié)作的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)新模式，大力推行轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、職業(yè)介紹和跟蹤服務(wù)三位一體的就業(yè)服務(wù)新機(jī)制，努力打造培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、培訓(xùn)學(xué)校和外出勞務(wù)新品牌。有效整合[你閱讀的文章來(lái)自：126本站]各類(lèi)教育培訓(xùn)資源，并將轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的重點(diǎn)逐步下移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照統(tǒng)一執(zhí)行轉(zhuǎn)移培訓(xùn)政策、統(tǒng)一建立學(xué)員管理檔案、統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃、統(tǒng)一考核發(fā)證的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)，就近就地組織農(nóng)民參加技能培訓(xùn)，既方便了農(nóng)民，降低農(nóng)民的培訓(xùn)成本，又?jǐn)U大了培訓(xùn)生源。
4、強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，開(kāi)展培訓(xùn)就業(yè)對(duì)接。認(rèn)真貫徹勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)的方針，在抓好縣級(jí)人力資源市場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的人力資源市場(chǎng)，充分利用全省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移鎮(zhèn)鎮(zhèn)通工程信息網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)提供信息服務(wù)。落實(shí)省委、省政府關(guān)于南北掛鉤、對(duì)kj流的工作部署，定期舉辦勞務(wù)輸出專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)，為經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的學(xué)員牽線(xiàn)搭橋，提高培訓(xùn)后的就業(yè)率，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)一人、就業(yè)一人、脫貧一戶(hù)的目標(biāo)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)管，提高轉(zhuǎn)移培訓(xùn)效果。全面推行培訓(xùn)券制度，對(duì)農(nóng)村貧困勞動(dòng)力實(shí)行減免費(fèi)培訓(xùn)?？h勞動(dòng)保障、扶貧、農(nóng)業(yè)、財(cái)政等職能部門(mén)密切配合，分工協(xié)作，并建立培訓(xùn)前備案制度、培訓(xùn)中核查制度、培訓(xùn)后驗(yàn)收制度和培訓(xùn)補(bǔ)助申報(bào)制度等四項(xiàng)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)監(jiān)管制度，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)行為，確保培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)質(zhì)量。認(rèn)真做好培訓(xùn)券發(fā)放工作，根據(jù)不同培訓(xùn)工種，對(duì)參培學(xué)員發(fā)放不同面額的培訓(xùn)券。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為一般工種每人200-300元，技術(shù)含量高的培訓(xùn)工種每人400-500元。為防止培訓(xùn)券流失，采取到培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的辦法，確保培訓(xùn)券發(fā)放到確實(shí)參加培訓(xùn)和最需要補(bǔ)貼的農(nóng)民手中，并對(duì)農(nóng)村貧困勞動(dòng)力和未能升學(xué)的應(yīng)屬初、高中畢業(yè)生優(yōu)先發(fā)放。嚴(yán)格執(zhí)行省文件規(guī)定，縣各相關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立完整的培訓(xùn)券發(fā)放、管理、審核和兌現(xiàn)工作程序，確實(shí)提高培訓(xùn)券的使用效益。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十二
隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，房地產(chǎn)銷(xiāo)售也成為了一個(gè)熱門(mén)的職業(yè)。作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，在這個(gè)市場(chǎng)里提升自己的銷(xiāo)售技能舉足輕重。下面，我將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，分享一些房產(chǎn)銷(xiāo)售技能提升的心得體會(huì)。
第二段：了解客戶(hù)需求
了解客戶(hù)需求是房產(chǎn)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。在日常工作中，我們要認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，了解他們的需求和購(gòu)房目的，然后針對(duì)性的進(jìn)行推銷(xiāo)。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我們還要注意語(yǔ)氣和表情，建立良好的溝通信任關(guān)系。
第三段：掌握房源信息
作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我們不僅要了解本地的房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，還要及時(shí)了解本公司的房源信息。我們必須對(duì)房源的面積、戶(hù)型、樓層、價(jià)格等方面了解得十分清楚。這樣，當(dāng)有客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)時(shí)，我們才能夠更加專(zhuān)業(yè)地為他們提供相關(guān)信息。
第四段：增強(qiáng)自信心
在進(jìn)行房地產(chǎn)銷(xiāo)售時(shí)，我們必須具備一定的自信。這種自信不僅是來(lái)源于自己良好的業(yè)績(jī)，更是在于我們必須了解市場(chǎng)上同行的情況，學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改善。
第五段：維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
房地產(chǎn)銷(xiāo)售不僅在于推銷(xiāo)房產(chǎn)，更在于維護(hù)和發(fā)展客戶(hù)群體，這樣才能夠形成可持續(xù)的銷(xiāo)售效益。我們必須時(shí)刻保持聯(lián)系，和客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。平時(shí)我們可以通過(guò)電話(huà)、微信等方式進(jìn)行與客戶(hù)的溝通，關(guān)心他們的生活和工作，及時(shí)解決他們的問(wèn)題等。維護(hù)好這些客戶(hù)關(guān)系，不僅可以促進(jìn)口碑營(yíng)銷(xiāo)，還可以擴(kuò)大公司的知名度和影響力。
結(jié)尾段：總結(jié)
在房地產(chǎn)銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的銷(xiāo)售技能，才能更快地獲得豐厚的收益和良好的口碑。只有把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)提高自身的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)能力，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十三
每個(gè)人都有出售自己的能力，掌握銷(xiāo)售技能可以讓我們更順利地獲得成功。我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，收獲了不少心得和體會(huì)。
首先，我認(rèn)為自信是成功的關(guān)鍵。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，面對(duì)拒絕和困難是不可避免的。但是自信的人更容易被客戶(hù)接受，如果缺乏自信，即使你的產(chǎn)品再好，也會(huì)影響到自己的銷(xiāo)售表現(xiàn)。一些提升自信的方法包括學(xué)習(xí)更多的關(guān)于自己行業(yè)的知識(shí)和技能，對(duì)自己的表現(xiàn)有清晰的認(rèn)識(shí)，以及不斷練習(xí)談判技巧。
其次，與客戶(hù)的交往要建立在信任的基礎(chǔ)之上。做好銷(xiāo)售并不僅僅意味著拿到訂單或者成交，更重要的是和客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。要建立信任，我們需要對(duì)客戶(hù)給予真實(shí)的信息，保持真誠(chéng)和耐心，不能出現(xiàn)虛假宣傳或者誤導(dǎo)行為?？蛻?hù)的信任也是企業(yè)能夠持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的重要保障。
最后，創(chuàng)造價(jià)值對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程也至關(guān)重要。如果我們的銷(xiāo)售內(nèi)容不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望，那么這個(gè)銷(xiāo)售就不具備意義。我們需要理解客戶(hù)的需求，從客戶(hù)的角度出發(fā)，針對(duì)客戶(hù)的痛點(diǎn)提供解決方案，為客戶(hù)創(chuàng)造實(shí)際的價(jià)值。這樣才能獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任，讓他們成為我們的回頭客。
總之，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能需要注重自信、信任和價(jià)值創(chuàng)造。這些因素相互影響、相互支持，是銷(xiāo)售成功的重要保障。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)時(shí)刻牢記這些原則，并不斷改進(jìn)自己的表現(xiàn)。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十四
首先，化工技能提升培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，使我更加熟練地掌握了自己的職業(yè)，更加自信地面對(duì)挑戰(zhàn)，以及更加熟練地解決問(wèn)題。
其次，在培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在不同的培訓(xùn)項(xiàng)目中，我與不同的人合作，共同探討問(wèn)題，分析并解決問(wèn)題。我們有了一致的目標(biāo)，一起努力，付出自己的力量，才有了最后的成功。這種緊密的合作不僅提高了工作效率，也培養(yǎng)了我的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第三件事是，化工技能提升培訓(xùn)也提醒我，技能提升需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。每一項(xiàng)新技能的學(xué)習(xí)，需要不斷地實(shí)踐和掌握，以便在實(shí)際工作中更加熟練地應(yīng)用。尤其是在化工領(lǐng)域，面對(duì)各種復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的情況，必須不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作技能和方法，并不斷實(shí)踐，才會(huì)更加適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。
其四，在化工技能提升培訓(xùn)中，我還有了許多學(xué)習(xí)新知識(shí)與應(yīng)用升級(jí)的機(jī)會(huì)?；ゎI(lǐng)域的技術(shù)不斷更新，新產(chǎn)品不斷研發(fā)，新技術(shù)也不斷應(yīng)用。在培訓(xùn)中，我了解到了許多最新的技術(shù)、最先進(jìn)的設(shè)備和最實(shí)用的工作方法，讓我更加了解我的行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，也能更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的工作挑戰(zhàn)。
最后，這個(gè)培訓(xùn)還讓我靠著職業(yè)技能水平作出了更大的貢獻(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)這樣的一次證明和升級(jí)，我能夠更好地為我的職業(yè)生涯的發(fā)展打好基礎(chǔ)。擁有更高的技能水平，更廣泛的知識(shí)背景以及更加豐富的經(jīng)驗(yàn)都可以幫助我更好的溝通協(xié)調(diào)、提高團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)自己的努力，除了為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造新價(jià)值以外，也有相應(yīng)的回報(bào)，讓我感受到了自己在職業(yè)生涯中的成長(zhǎng)與價(jià)值。
總的來(lái)說(shuō)，化工技能提升培訓(xùn)對(duì)于我職業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻。在此次培訓(xùn)中，我獲得了新知識(shí)、新技能，也表明了能夠在團(tuán)隊(duì)中協(xié)同合作、改善自己的問(wèn)題解決能力，在未來(lái)的工作中也真正的投身到行業(yè)的改善與創(chuàng)新中去做出自己的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十五
本人有幸參加管理干部技能提升訓(xùn)練，經(jīng)過(guò)一天半的培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會(huì)。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、管理意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、合作共事意識(shí)、廉政意識(shí)和表率意識(shí)，在工作中，破除好人主義、本位主義、平庸主義和平均主義，處理好與上級(jí)、下屬、兄弟部門(mén)以及正副職間的關(guān)系，在動(dòng)腦筋、負(fù)責(zé)任、有作為、做表率上下功夫，把以下六個(gè)方面作為提高素質(zhì)和能力的著力點(diǎn)：
一、政治意識(shí)和大局意識(shí)。
講政治和顧大局是領(lǐng)導(dǎo)干部的第一素質(zhì)，也是最基本的素質(zhì)，不懂政治、不講政治就當(dāng)不了、也當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)干部。
古語(yǔ)云：“不謀全局者，難謀一域”，如何做到講政治顧大局呢？首先要重視政治學(xué)習(xí)，及時(shí)理解掌握黨的路線(xiàn)方針政策和上級(jí)指示精神，了解黨和國(guó)家工作大局。
二是要把具體工作放在大政方針下去思考去謀劃去開(kāi)展，做到高度一致，合拍共振，貫徹落實(shí)。
三是要有政治敏感性，不做可能對(duì)大局產(chǎn)生消極影響和負(fù)面作用的事。要糾正法官只憑法律思維辦事的片面認(rèn)識(shí)，增加些政治思維和政治智慧，學(xué)會(huì)權(quán)衡利弊，趨利避害，四是要破除本位主義和小團(tuán)體主義。克服私事重于先于公事、部門(mén)的事重于先于整體的事的現(xiàn)象。
二、事業(yè)心和責(zé)任感。
在其位，謀其政，負(fù)其責(zé)，盡其力，是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。認(rèn)真履職是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部事業(yè)心責(zé)任感的最好檢驗(yàn)。
一是要對(duì)自身責(zé)任有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。既要管事，又要管人，既要完成任務(wù)，又要帶隊(duì)育人，政治業(yè)務(wù)兩手抓。不能僅僅滿(mǎn)足于完成事務(wù)性工作，而且要對(duì)本部門(mén)人員狀態(tài)、環(huán)境氛圍、人才成長(zhǎng)和工作業(yè)績(jī)負(fù)全責(zé)，把這些都列入自己應(yīng)盡的職責(zé)范圍。
二是要有敢管?chē)?yán)管的勇氣和信心。對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)同志負(fù)責(zé)，克服患得患失，破除畏難情緒和好人主義。
三、工作思路和工作標(biāo)準(zhǔn)。
清晰的工作思路和明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的特別要求。首先要強(qiáng)化干部的思想力，開(kāi)動(dòng)腦筋，勤于思考，加強(qiáng)工作的前瞻性、計(jì)劃性和針對(duì)性。
二是要明確工作標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，用制度管事管人。整章建制要重視基礎(chǔ)、細(xì)節(jié)和覆蓋面，要有可操作性。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)，增強(qiáng)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，形成達(dá)標(biāo)自覺(jué)性，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，不讓不良習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn)。努力做到思路清晰、標(biāo)準(zhǔn)明確、要求嚴(yán)格、措施具體、強(qiáng)化監(jiān)督、狠抓落實(shí)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、形成有序的管理層次、有力的管理效能和顯著的管理效果。
四、管理能力和工作作風(fēng)。
管理能力和工作作風(fēng)是做好領(lǐng)導(dǎo)管理工作的重要保證。在這方面重點(diǎn)要做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、緊。
首先要解決認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，扭轉(zhuǎn)普遍存在的哄、慣、寵、護(hù)問(wèn)題，嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)管起來(lái)。應(yīng)當(dāng)把厚愛(ài)與嚴(yán)管結(jié)合起來(lái)，負(fù)起管理責(zé)任，遏制渙散現(xiàn)象。二是要多做耐心細(xì)致的思想工作，愛(ài)護(hù)和調(diào)動(dòng)積極性。要注意搞好干群關(guān)系，經(jīng)常談心交流，了解干警所思、所盼、所需和所煩、所厭、所憤，真誠(chéng)地幫助他們解決思想問(wèn)題和實(shí)際困難。
三是要增強(qiáng)部門(mén)自治力，克服無(wú)主見(jiàn)和依賴(lài)性，主動(dòng)攻堅(jiān)克難，盡量把矛盾和問(wèn)題化解在本部門(mén)。把自己的小環(huán)境、小氛圍營(yíng)造好，把本部門(mén)的事辦好、人管好，助人成才成事。
四是要學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)、難點(diǎn)、特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。區(qū)分輕重緩急，統(tǒng)籌安排工作。要清楚哪些是重點(diǎn)工作和重點(diǎn)人，存在什么困難障礙，采取什么解決辦法；要清楚自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，哪些方面人無(wú)我有、人有我精、能夠出彩，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先；要清楚哪些方面容易出問(wèn)題，必須特別關(guān)注，常抓不懈。
五是要掌握抓典型、抓骨干和抓實(shí)、抓細(xì)、抓緊、抓早的工作方法。根據(jù)人的不同特點(diǎn)和長(zhǎng)處，培養(yǎng)各方面的先進(jìn)典型，使得人盡其才，才盡其用。
五、合作共事能力。
領(lǐng)導(dǎo)干部要胸有全局，正派大氣，處理好上下左右各方面的關(guān)系，做到關(guān)系和諧，工作合作。在各司其職、各負(fù)其責(zé)、獨(dú)立負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，相互尊重、理解、諒解、支持、配合。
對(duì)上，既不搞人身依附，也不搞目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，要能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)，不能把領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)當(dāng)耳旁風(fēng)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)按要求完成，并及時(shí)匯報(bào)完成情況，別等領(lǐng)導(dǎo)查問(wèn)。正副職間要相互信任和尊重，多通氣，多商量，搞好配合。要建立溝通交流機(jī)制，經(jīng)常通氣；重要問(wèn)題一起研究決策，達(dá)成共識(shí)；明確分工和責(zé)任，勝任本職。
六、個(gè)人品行和表率作用。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，能力固然重要，但是人品更重要，人格魅力更具吸引力和凝聚力。
首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是履職的第一需要。要不斷進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)和文化學(xué)習(xí)，使自己具有政治頭腦、法律視野、文化素養(yǎng)和精神境界。
二是要鍛煉領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。站位高，眼光遠(yuǎn)，心胸寬，肚量大，拿得起，放得下，想得通。能夠根據(jù)上級(jí)要求和本部門(mén)實(shí)際做出科學(xué)決策；能夠妥善協(xié)調(diào)各種關(guān)系處理各類(lèi)矛盾；能夠敏銳地捕捉信息掌握動(dòng)向，應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和突發(fā)事件；能夠識(shí)人育人用人，調(diào)動(dòng)積極因素，化解消極因素。
三是要以身作則，為人表率，要求干警做到的自己首先做到，吃苦在前，享受在后，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用；樹(shù)立無(wú)功就是過(guò)的思想和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，瞄準(zhǔn)先進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。
四是要嚴(yán)格要求自己，廉潔勤政，淡泊名利，真抓實(shí)干，想干事，會(huì)干事，能共事，不出事，聯(lián)系群眾，關(guān)心干警。
五是要有健康的體魄、充沛的精力、平衡的心態(tài)、穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的意志、高雅的風(fēng)度，整潔的儀表。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時(shí)堅(jiān)持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)更不可缺，我將以這次培訓(xùn)提高為基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己各方面能力。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十六
很榮幸第一次參加公司這樣盛大的會(huì)議，通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)與交流讓我更加堅(jiān)定了和公司一起走下去的決心。在這幾天的會(huì)議中我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和推廣的技巧。再回到市場(chǎng)上以后，我會(huì)學(xué)以致用，把這些好的經(jīng)驗(yàn)技巧分享給我市場(chǎng)上的伙伴，讓大家共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步，讓孝行天下的美德傳播到我們走過(guò)的.每一個(gè)角落。
感謝公司給我提供了這么好的一個(gè)平臺(tái)讓我可以施展自己的才華，我作為一個(gè)市場(chǎng)推廣專(zhuān)員，會(huì)做好本職工作和大家一起把每一個(gè)市場(chǎng)都做的扎扎實(shí)實(shí)，把我們的公司文化推廣到萬(wàn)戶(hù)千家。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十七
學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)十分重要的技能之一。通過(guò)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能，不僅能夠提升自己的綜合素質(zhì)，更能夠讓自己的職業(yè)生涯更加順利。在我初中畢業(yè)后，我就決定投身銷(xiāo)售行業(yè)，通過(guò)多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我想結(jié)合我自己的經(jīng)歷，分享一些我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能過(guò)程中的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)為學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能最重要的是要理解和掌握銷(xiāo)售的本質(zhì)。銷(xiāo)售不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)，更是通過(guò)一定的銷(xiāo)售技巧和方法，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的商業(yè)關(guān)系。要想做好銷(xiāo)售工作，必須要建立良好的人際關(guān)系，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為客戶(hù)解決問(wèn)題。因此，建立信任和互相尊重，尊重客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋和投訴等都是銷(xiāo)售工作中必不可少的環(huán)節(jié)。
其次，我認(rèn)為在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，需要不斷地提升自己的市場(chǎng)分析能力。掌握市場(chǎng)信息，洞察市場(chǎng)需求，分析不同用戶(hù)群體的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，是做好銷(xiāo)售工作的前提條件。只有在深入了解客戶(hù)和市場(chǎng)的情況下，才能夠針對(duì)客戶(hù)需求做好營(yíng)銷(xiāo)策劃和方案制定。因此，在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能的同時(shí)，也需要注意拓展自己的市場(chǎng)視野，了解新的市場(chǎng)變化，建立良好的市場(chǎng)敏感性。
再次，我認(rèn)為在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，需要注重自身的溝通能力。溝通能力的好壞是決定銷(xiāo)售成敗的重要因素之一。銷(xiāo)售工作中需要和客戶(hù)及其他相關(guān)方進(jìn)行良好的溝通，包括產(chǎn)品介紹、問(wèn)題解答、價(jià)格談判等多種情況，這就需要有很強(qiáng)的溝通能力來(lái)做好。因此，平時(shí)要注重練習(xí)口才和表達(dá)能力，并且熟練掌握溝通技巧、知道如何主動(dòng)傾聽(tīng)和回應(yīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題。
最后，我認(rèn)為在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，要勇于接受挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任。銷(xiāo)售工作是一個(gè)面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力的職業(yè)，關(guān)鍵時(shí)刻要有堅(jiān)定的信心和勇氣，爭(zhēng)取更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。而同時(shí)，在工作中也應(yīng)當(dāng)始終謹(jǐn)記自己的職業(yè)操守，做到遵紀(jì)守法、合法經(jīng)營(yíng)，不得涉及詐騙等不良行為，同時(shí)做好各項(xiàng)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范。
總之，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能是一項(xiàng)長(zhǎng)期實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，理解銷(xiāo)售的本質(zhì)，提升自身的溝通能力和市場(chǎng)分析能力，勇于接受挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，并具有高度的職業(yè)操守。只有這樣，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十八
通過(guò)在大酒店幾天短暫的培訓(xùn)，使我對(duì)區(qū)拓這只隊(duì)伍有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。湖南區(qū)拓于20xx年開(kāi)始籌建，通過(guò)近10年的發(fā)展，湖南區(qū)拓已經(jīng)初具規(guī)模，特別是長(zhǎng)沙本部區(qū)拓已經(jīng)占有壽險(xiǎn)市場(chǎng)的一席之地，而其他三級(jí)機(jī)構(gòu)的區(qū)拓和二元網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展還不夠理想。此次培訓(xùn)班是結(jié)合湖南區(qū)拓的實(shí)際情況而舉辦的，全省區(qū)拓的內(nèi)勤人員大多都是新人，對(duì)區(qū)拓的文化和制度都不了解，在一定程度上制約了區(qū)拓隊(duì)伍的整體發(fā)展。為了促使區(qū)拓隊(duì)伍更好更快的發(fā)展是此次培訓(xùn)班的目的所在。以下為此次培訓(xùn)班的紀(jì)要。
根據(jù)董事長(zhǎng)簽發(fā)的《關(guān)于對(duì)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售總和三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行區(qū)拓基本法專(zhuān)題培訓(xùn)的通知》要求，結(jié)合湖南分公司具體情況，經(jīng)研究決定，定于20xx年7月13日至17日在長(zhǎng)沙舉辦全省區(qū)拓內(nèi)勤技能提升班。本次內(nèi)勤培訓(xùn)班紀(jì)要如下：
培訓(xùn)班第一天，分公司總經(jīng)理室黃壯總為培訓(xùn)班進(jìn)行了開(kāi)訓(xùn)，壯總指出，營(yíng)銷(xiāo)與區(qū)拓是不同的，希望各內(nèi)勤能靜下心來(lái)研究區(qū)拓的本質(zhì)，掌握區(qū)拓基本法，將基礎(chǔ)管理、制度管理、品質(zhì)管理等都要抓起來(lái)，透過(guò)基本法來(lái)加強(qiáng)外勤主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)，重塑區(qū)拓文化，借鑒營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)，如增員、展業(yè)技巧等，保留區(qū)拓原有的東西。希望各內(nèi)勤重視、執(zhí)行基本法，嚴(yán)格實(shí)行基礎(chǔ)管理。
1、區(qū)拓管理部劉林波經(jīng)理通過(guò)生動(dòng)的案例，生趣的語(yǔ)言講解了。
《區(qū)拓基本法介紹》，課程主要分為區(qū)拓整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況介紹、區(qū)拓與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)制度對(duì)比概述、區(qū)拓績(jī)效考核與薪資介紹、區(qū)拓隊(duì)伍日常經(jīng)營(yíng)管理這幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。在授課的過(guò)程當(dāng)中，劉經(jīng)理還邀請(qǐng)了學(xué)員上臺(tái)朗誦了董總的文章—《四卡兩志推動(dòng)上的思想謬誤》，強(qiáng)調(diào)了四卡兩志對(duì)于區(qū)拓的重要性。并希望各內(nèi)勤能夠充分了解區(qū)拓，用區(qū)拓的手段，思維模式來(lái)經(jīng)營(yíng)區(qū)拓。
2、重慶區(qū)拓本部的'督導(dǎo)徐菲老師為學(xué)員講授《重分區(qū)拓內(nèi)勤。
日常推動(dòng)及管理》，分享了重慶區(qū)拓內(nèi)勤是如何進(jìn)行日常的人力、業(yè)績(jī)推動(dòng)以及日?；A(chǔ)管理工作的，并結(jié)合自身的督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，傳遞給學(xué)員一項(xiàng)重要的經(jīng)驗(yàn)：“區(qū)拓的外勤不能太外勤，區(qū)拓的內(nèi)勤不能太內(nèi)勤”。
3、湖北分公司市區(qū)區(qū)拓b類(lèi)督導(dǎo)羅娟經(jīng)理為學(xué)員講授了《湖北區(qū)拓經(jīng)營(yíng)管理分享》，課程主要介紹了湖北區(qū)拓的榮譽(yù)體系、湖北區(qū)拓的基礎(chǔ)管理，以及20xx年湖北區(qū)拓如何轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”，并采取的一系列人力、業(yè)績(jī)、基礎(chǔ)管理的推動(dòng)動(dòng)作。
1、長(zhǎng)沙區(qū)拓本部任馥杉主任為學(xué)員講授了《展業(yè)區(qū)的人力、業(yè)績(jī)和基礎(chǔ)管理》。任馥杉主任以自身的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其本人展業(yè)區(qū)的現(xiàn)狀，分享了團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)，以及具體的操作方法，并指出了團(tuán)隊(duì)管理常見(jiàn)的幾個(gè)誤區(qū)。
2、衡陽(yáng)區(qū)拓本部劉曉麗課長(zhǎng)為學(xué)員講授了《展業(yè)課的人力、業(yè)績(jī)和基礎(chǔ)管理》。劉曉麗課長(zhǎng)從展業(yè)課的角度，分析了其展業(yè)課的人力、架構(gòu)現(xiàn)狀，并對(duì)影響展業(yè)課人力發(fā)展的原因進(jìn)行了分析，然后介紹了展業(yè)課是如何進(jìn)行績(jī)效管理和基礎(chǔ)管理的。
3、長(zhǎng)沙區(qū)拓本部陶崗課長(zhǎng)為學(xué)員講授了《區(qū)域經(jīng)營(yíng)與服務(wù)》的課程，陶崗課長(zhǎng)首先介紹了區(qū)域經(jīng)營(yíng)的含義，然后是區(qū)域經(jīng)營(yíng)的意義、項(xiàng)目及方法，最后講授了社區(qū)開(kāi)發(fā)。強(qiáng)調(diào)了區(qū)域經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的重要性以及對(duì)于區(qū)拓的意義所在。
4、長(zhǎng)沙區(qū)拓本部王偉云處經(jīng)理為學(xué)員帶來(lái)了《展業(yè)處的人力、業(yè)績(jī)和基礎(chǔ)管理》。以王偉云處經(jīng)理為首的長(zhǎng)沙四處是全國(guó)第一大展業(yè)處，王偉云處經(jīng)理以長(zhǎng)沙四處為例，首先介紹了四處的發(fā)展史，以及四處的基礎(chǔ)管理方面的內(nèi)容。然后提到了主管工作的意義，以及他個(gè)人作為管理者每個(gè)階段所制定的目標(biāo)。告訴學(xué)員要學(xué)會(huì)做夢(mèng)，有夢(mèng)想才會(huì)努力。
1、區(qū)拓基本法考試。
為了解新老區(qū)拓內(nèi)勤對(duì)區(qū)拓基本法的了解程度，在培訓(xùn)期間，安排了所有學(xué)員進(jìn)行了區(qū)拓基本法考試。本次考試共進(jìn)行了兩次，第一次考試不及格或?qū)Τ煽?jī)不滿(mǎn)意的學(xué)員可參與補(bǔ)考，第一次考試及格的參與補(bǔ)考的最終成績(jī)?nèi)纱纬煽?jī)最高分，不及格的參與補(bǔ)考的最高取及格分?jǐn)?shù)，經(jīng)兩次考試最后統(tǒng)計(jì)共有59人達(dá)70分以上，合格率為93。6%。得分在70—80的人數(shù)占比較大，最高分為96分。學(xué)員成績(jī)表詳見(jiàn)附件。
2、基本法試講。
在基本法考試結(jié)束后，進(jìn)行了基本法試講，試講的內(nèi)容為學(xué)員參訓(xùn)前上報(bào)的關(guān)于區(qū)拓基本法ppt的訓(xùn)前作業(yè)，培訓(xùn)班采取抽簽的形式，每組抽取了一名學(xué)員上臺(tái)以演講比賽的形式進(jìn)行了基本法試講，并最后選拔出了優(yōu)秀的前三名學(xué)員。
3、分組研討交流。
培訓(xùn)班還組織學(xué)員進(jìn)行了分組研討。以每組選取其中一位組員的所屬機(jī)構(gòu)中某一展業(yè)區(qū)為例，列出此區(qū)隊(duì)現(xiàn)狀及問(wèn)題，全組成員共同研討幫助此區(qū)主任進(jìn)行區(qū)隊(duì)內(nèi)部管理，找出人力發(fā)展、業(yè)績(jī)推動(dòng)的方法，最后選出兩名組員進(jìn)行發(fā)表。學(xué)員就研討題進(jìn)行了熱烈的研討，發(fā)表了各自的見(jiàn)解，共同討論出合理的解決方法及推動(dòng)方案。
4、《相親相愛(ài)一家人》通關(guān)。
為讓內(nèi)勤學(xué)員更深入的體驗(yàn)區(qū)拓文化，培訓(xùn)班組織學(xué)員進(jìn)行《相親相愛(ài)一家人》的通關(guān)演練，通過(guò)一個(gè)晚上的通關(guān)演練，內(nèi)勤學(xué)員深刻體會(huì)到區(qū)拓感恩文化的內(nèi)涵。同時(shí)，學(xué)員之間加強(qiáng)了溝通交流，增進(jìn)了彼此之間的友誼。
5、晨練。
培訓(xùn)期間，每天早上6：50準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行晨練，內(nèi)容包括1500米長(zhǎng)跑，早操，以及跳繩比賽等。軍事化的訓(xùn)練一方面貼切區(qū)拓的來(lái)源，另一方面磨礪了學(xué)員的意志，鍛煉了體魄。
6、頒獎(jiǎng)儀式。
在結(jié)訓(xùn)前，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了分公司總經(jīng)理室周愛(ài)工總為優(yōu)秀學(xué)員及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了頒獎(jiǎng)儀式。頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)有：基本法演講頭榜—懷化黃新華、郴州唐華、長(zhǎng)沙本部雷婭姍；優(yōu)秀班委—永州駱新桃、長(zhǎng)沙本部唐嘯、岳陽(yáng)楊馮；優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)—第二組；優(yōu)秀學(xué)員—常德邢才浩、長(zhǎng)沙本部凡琴琴、區(qū)拓管理部周全、岳陽(yáng)周弋洋、營(yíng)銷(xiāo)管理部陳雄、湘潭楊麗、長(zhǎng)沙本部魏巍。
課程結(jié)束后，分公司總經(jīng)理室周愛(ài)工總為本次培訓(xùn)班作了結(jié)訓(xùn)訓(xùn)勉。周總主要談到了以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)區(qū)拓的基本法和區(qū)拓的各項(xiàng)文化。即也是本次培訓(xùn)班的主要目的之一，希望各學(xué)員能夠通過(guò)本次培訓(xùn)，能夠?qū)⒒痉▽W(xué)扎實(shí)，并領(lǐng)悟到區(qū)拓特有的文化精髓。
2、培養(yǎng)區(qū)拓的干部。周總指出未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，區(qū)拓的發(fā)展是吻合這個(gè)特點(diǎn)的，湖南將強(qiáng)化區(qū)拓的工作方法、工作信心、工作技能，提升區(qū)拓的服務(wù)水平，加大各級(jí)區(qū)拓干部在技能上、管理上以及其他各個(gè)方面能力的提升。希望大家要敢于擔(dān)當(dāng)、全面規(guī)劃、包下目標(biāo)、爭(zhēng)取資源。
3、下一步的方向與方法。周總還提到了營(yíng)銷(xiāo)與區(qū)拓的一些對(duì)比，我們要如何去面對(duì)這種差異，如何去爭(zhēng)取資源。下一步該怎么做，最重要的是方向，做對(duì)的事比做對(duì)事更重要！希望我們要學(xué)會(huì)工作、敢于擔(dān)當(dāng)、善于溝通、勿失戰(zhàn)機(jī)、主動(dòng)往前沖，秉承我們司訓(xùn)當(dāng)中的“迎難而上”。
最后，周總希望各內(nèi)勤在本次培訓(xùn)班能夠有所得，在下半年加強(qiáng)區(qū)拓人力推動(dòng)，使我們的隊(duì)伍有新的發(fā)展。
至此，區(qū)拓20xx年湖南區(qū)拓內(nèi)勤培訓(xùn)班圓滿(mǎn)結(jié)束。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十九
尊敬的各位摩美得制藥家人們：
大家好！通過(guò)這次長(zhǎng)安之行，感觸較多。首先針對(duì)雙藤筋骨片和益氣聰明丸的市場(chǎng)運(yùn)用有了新的方向和思路，特別是雙藤筋骨片針對(duì)實(shí)癥和虛癥分別搭配小活絡(luò)丸和天麻丸的有效運(yùn)用，可大大提高患者療效等；劉總針對(duì)3年來(lái)整個(gè)心腦歷程作了總結(jié)，很詳細(xì)和客觀的分析了各動(dòng)銷(xiāo)推廣套路的運(yùn)用效果，并重點(diǎn)分析以后運(yùn)用的方向；兩位學(xué)術(shù)總監(jiān)為大家打開(kāi)了“巡診模式”的新大門(mén)，這是目前四川市場(chǎng)所缺少的，而且我認(rèn)為是很重要的，可以有效的`直觀的快速調(diào)動(dòng)老師們的熱情，并且容易集中力量打造樣板診所專(zhuān)科，可以快速的推動(dòng)市場(chǎng)良好發(fā)展！
建議四川的各位家人應(yīng)該快速、積極的申請(qǐng)公司資源的助攻！合理利用公司資源！樊總講的“硬、服、沉”我覺(jué)得很好！特別是“硬”！我覺(jué)得目前對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)就缺乏該有的硬氣！造成很多事情被老師牽著走，以后一定會(huì)改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。陜西曹總的發(fā)言讓我最震撼，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一定離不開(kāi)一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)者，并且合理造勢(shì)和借力，鎖定大客戶(hù)。說(shuō)到大客戶(hù)，我也覺(jué)得很愧疚，目前市場(chǎng)上沒(méi)有一個(gè)真正意義的大客戶(hù)，沒(méi)有大客戶(hù)就相當(dāng)于沒(méi)有一個(gè)標(biāo)桿在那里刺激區(qū)域內(nèi)的其他客戶(hù)，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展也不利，下一步我在這方面想辦法。
選擇就要相信，相信就去堅(jiān)持！
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇二十
第一段：介紹銷(xiāo)售培訓(xùn)和其重要性（200字）
銷(xiāo)售培訓(xùn)是為了提升銷(xiāo)售人員的能力和技巧而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧尤為重要。經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售培訓(xùn)，銷(xiāo)售人員可以提高客戶(hù)洞察力、溝通技巧、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售策略，從而更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)并增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因此，銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
第二段：提升銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)方法（200字）
提升銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)方法有很多。其中一種有效的方法是通過(guò)銷(xiāo)售案例分析和模擬銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方法可以使銷(xiāo)售人員更深入地了解市場(chǎng)和客戶(hù)需求，培養(yǎng)他們的銷(xiāo)售洞察力和分析能力。同時(shí)，模擬銷(xiāo)售活動(dòng)可以幫助銷(xiāo)售人員鍛煉溝通技巧和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售人員的自信心和應(yīng)變能力。此外，培訓(xùn)還可以引入銷(xiāo)售行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行講座和分享，讓銷(xiāo)售人員從專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，并從中汲取啟發(fā)和靈感。
第三段：銷(xiāo)售培訓(xùn)的重要性和益處（300字）
銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)企業(yè)具有重要的意義和益處。首先，銷(xiāo)售培訓(xùn)可以幫助銷(xiāo)售人員更好地理解產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶(hù)需求，從而在銷(xiāo)售過(guò)程中更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售效果。其次，銷(xiāo)售培訓(xùn)可以提升銷(xiāo)售人員的溝通和談判技巧，在與客戶(hù)進(jìn)行談判和銷(xiāo)售過(guò)程中更加自信和有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，從而達(dá)成更多的銷(xiāo)售目標(biāo)。另外，銷(xiāo)售培訓(xùn)可以幫助銷(xiāo)售人員了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從中指導(dǎo)銷(xiāo)售策略的制定。最后，銷(xiāo)售培訓(xùn)可以提高銷(xiāo)售人員的工作動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)創(chuàng)造更好的條件。
第四段：銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)（300字）
通過(guò)參加銷(xiāo)售培訓(xùn)，我個(gè)人獲得了很多心得體會(huì)。首先，我意識(shí)到銷(xiāo)售不僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是與客戶(hù)的良好溝通和理解。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何更好地傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，并通過(guò)巧妙的溝通和提問(wèn)，與客戶(hù)建立起信任和緊密的合作關(guān)系。其次，我學(xué)到了如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的談判和銷(xiāo)售。培訓(xùn)中的模擬銷(xiāo)售活動(dòng)讓我親自體驗(yàn)了與客戶(hù)進(jìn)行談判和銷(xiāo)售的過(guò)程，鍛煉了我的應(yīng)變能力和自信心。最后，我還學(xué)到了如何分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略和優(yōu)勢(shì)，我能更好地制定自己的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
第五段：提升銷(xiāo)售培訓(xùn)的建議（200字）
為了提升銷(xiāo)售培訓(xùn)的效果，我建議企業(yè)可以加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的各項(xiàng)基本技能培訓(xùn)，如溝通技巧、談判技巧和分析能力。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)注重培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)性和針對(duì)性，通過(guò)模擬銷(xiāo)售活動(dòng)和銷(xiāo)售案例分析，讓銷(xiāo)售人員積極參與，更加貼近實(shí)際情況，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。此外，企業(yè)還可以注重跟蹤和評(píng)估銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)效果，通過(guò)持續(xù)的反饋和改進(jìn)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
綜上所述，銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，通過(guò)提升銷(xiāo)售人員的能力和技巧，可以提高銷(xiāo)售效果和業(yè)績(jī)。參加銷(xiāo)售培訓(xùn)的過(guò)程中，我受益匪淺，通過(guò)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售策略的同時(shí)，也提高了我的溝通和談判能力。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方式和方法，可以進(jìn)一步提升銷(xiāo)售培訓(xùn)效果，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇二十一
20xx年8月27日我校全體教師在海南臨高第二思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校報(bào)告廳學(xué)習(xí)了徐寧老師的《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》和瞿衛(wèi)平老師的《班主任管理技能之提升》，這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺。
《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)使我對(duì)高效課堂有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得它主要是指教學(xué)過(guò)程的最優(yōu)化，教育效果的最大化。是師生的共同進(jìn)步，是知識(shí)和素養(yǎng)的共同提高。隨著課改的逐步推進(jìn)和深入，教師對(duì)合作學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)跨越理念走向行動(dòng)，從嘗試到有序運(yùn)作，從注重形式到講求實(shí)效。如何真正讓學(xué)生的行為、認(rèn)知、情感參與到小組合作中來(lái)，使合作學(xué)習(xí)具有實(shí)效，這是大家十分關(guān)注的問(wèn)題。提高小組合作效率重要的一條就是加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)小組的建設(shè)研究，包括小組構(gòu)建、小組評(píng)價(jià)和小組獎(jiǎng)勵(lì)等策略的研究?？梢哉f(shuō)高效課堂建設(shè)的關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)小組的高效，建設(shè)、培訓(xùn)好了一個(gè)小組，也就把握住了高效課堂的靈魂。因此在《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)中我認(rèn)為如何劃分學(xué)習(xí)小組是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
高效課堂的合作學(xué)習(xí)是以小組為基本單位進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的，構(gòu)建合作學(xué)習(xí)小組是進(jìn)行合作學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織前提。合作學(xué)習(xí)小組通常由6名學(xué)生組成，在構(gòu)成上要求小組成員的性別、學(xué)業(yè)成績(jī)、智力水平、個(gè)性特征、家庭背景等方面有著合理的差異，使每個(gè)小組成為全班的縮影或截面，這樣構(gòu)建的合作學(xué)習(xí)小組“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”。
組建好學(xué)習(xí)小組，并不等于學(xué)生就能合作、就會(huì)合作了。要使合作學(xué)習(xí)小組能夠正常運(yùn)行，合作富有成效，則必須做好以下幾件事：一是選一名得力的組長(zhǎng)。組長(zhǎng)是老師的小助手和代言人，是一組之魂。實(shí)踐告訴我們，選一名成績(jī)好、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的學(xué)生擔(dān)任小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全組的組織、分工、協(xié)調(diào)、合作等工作至關(guān)重要。二是起一個(gè)響亮的名字。通過(guò)小組討論統(tǒng)一意見(jiàn)后決定。讓每個(gè)成員集思廣益、共同磋商，為小組取一個(gè)積極向上，富有新意的、響亮的名字，這有利于凝聚人心，形成小組目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)精神。三是編一個(gè)相應(yīng)的代號(hào)。這樣既便于組長(zhǎng)分工、交流、討論，又便于教師抽查，并給予及時(shí)評(píng)價(jià)，使個(gè)人承擔(dān)一定的小組責(zé)任，促使小組成員將焦點(diǎn)集中到互教互助上來(lái)。四是有一個(gè)簡(jiǎn)單的組規(guī)章程。甚至可以有組歌，也可以自己設(shè)計(jì)組旗。五是制定小組的共同奮斗目標(biāo)。有了共同的奮斗目標(biāo)，大家才有了方向，有了方向就有了動(dòng)力。六是制定個(gè)人的奮斗目標(biāo)。在共同的奮斗目標(biāo)的指引下，每個(gè)成員制定個(gè)人的奮斗目標(biāo)，建立小組內(nèi)的互相合作機(jī)制。
而在《班主任管理技能之提升》的學(xué)習(xí)上我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一是不斷提高自身素質(zhì)，塑造具有個(gè)性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，對(duì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應(yīng)對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。二是充分利用班會(huì)的教育功能。班會(huì)除了班主任總結(jié)一周的班級(jí)情況，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生組織與開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的班會(huì)活動(dòng)，體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。三是培養(yǎng)班干部，形成優(yōu)秀的班集體。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我更深刻地體會(huì)到要注意培養(yǎng)班干部，班干部是老師的得力助手要放手讓班干部管理班級(jí)事務(wù)，有得力的班干部，才會(huì)有優(yōu)秀的班集體。四是開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)班集凝聚力和感召力。天真活潑、充滿(mǎn)生機(jī)、富有朝氣是當(dāng)代青少年學(xué)生的典型特征。開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)既能寓教于樂(lè)又能培養(yǎng)學(xué)生集體意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)班集體的凝聚力和感召力。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但通過(guò)培訓(xùn)讓我們對(duì)高效課堂小組建設(shè)和班主任技能的提升有了更深刻的認(rèn)識(shí)，讓我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和工作中更加得心應(yīng)手。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇一
銷(xiāo)售技巧是現(xiàn)在很多人學(xué)習(xí)的一門(mén)學(xué)問(wèn)。你知道銷(xiāo)售技能。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷(xiāo)量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心。
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合?？偟囊痪湓?huà)，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品，為客戶(hù)出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng)。讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴(lài)的人。我們和客戶(hù)是利益的紐帶是信任的保證。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿(mǎn)意度。接著譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話(huà)之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你應(yīng)該引導(dǎo)談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
20xx年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售，認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)!
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇二
公司安排的本月27號(hào)到29號(hào)的培訓(xùn)，我首先感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì)，從訓(xùn)練結(jié)束我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己上了一個(gè)臺(tái)階。從各個(gè)訓(xùn)練的角度來(lái)說(shuō)是對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)講是對(duì)我們的一種培訓(xùn)的技能。是我們的一種提高人體素質(zhì)的體現(xiàn)。尤其對(duì)總部陳剛陳經(jīng)理的培訓(xùn)課收獲頗大。使我深刻的了解到公司的成立和發(fā)展，手機(jī)傳媒和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大，溝通快速，無(wú)需服務(wù)人員直接面對(duì)客戶(hù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn)，并講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí)。最后還灌輸我們銷(xiāo)售員要先做人后做事的思想，讓我們記住3點(diǎn)：1、不斷學(xué)習(xí)2、堅(jiān)持3、要有一顆感恩的心。因?yàn)檫@次的.培訓(xùn)了，讓我體會(huì)到我們不管做什么事情，什么工作，對(duì)待任何事物我們都要用一種努力認(rèn)真的態(tài)度去做好它。最主要是要靠我們的努力，我們的素質(zhì)，技能，決心。時(shí)間就是金錢(qián)，技術(shù)就是飯碗，參加了公司的培訓(xùn)對(duì)此受益匪淺，而且讓自己的技能的得道了提高。我了解到，做銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員之類(lèi)的都必須憑著認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度做好每件事，所以做好這個(gè)工作，不僅能鍛煉自己，也是公司的重要崗位。而且現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越注重創(chuàng)新，提高競(jìng)爭(zhēng)能力了。是時(shí)候展現(xiàn)我們培訓(xùn)的知識(shí)了。所以我們要努力，贏得市場(chǎng)。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇三
銷(xiāo)售是需要技巧的,最高的銷(xiāo)售技巧是沒(méi)有技巧。以下本站小編為你帶來(lái)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)心得分享，希望對(duì)你有所幫助!
今天是第一次聽(tīng)老師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況，針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當(dāng)老師開(kāi)始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫(xiě)的話(huà)術(shù)，反應(yīng)的問(wèn)題。說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X(jué)察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無(wú)法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约?，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，而選擇是因?yàn)橥閭兌际歉挥屑で?，富有?zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以讓我自己有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話(huà)沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題，是對(duì)方老板問(wèn)題，難道就沒(méi)想過(guò)是自己的問(wèn)題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。
打電話(huà)受到挫折拒絕不敢去打，打電話(huà)跟客戶(hù)去要求不敢去說(shuō)，為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒(méi)信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)信心，對(duì)自己的公司沒(méi)信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話(huà)“你相信什么才能得到什么”!
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷(xiāo)售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷(xiāo)售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠(chéng)，實(shí)在。
為什么去給客戶(hù)推薦東西，為什么去賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢(qián)，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶(hù)交流的過(guò)程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷(xiāo)東西而不擇手段。
目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人。
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠(chéng)、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷(xiāo)售能帶來(lái)的好處，也只有銷(xiāo)售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!
三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢(qián)，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的方案，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問(wèn)題。
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字寫(xiě)在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來(lái)。這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個(gè)方面：
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?
首先，我們要學(xué)會(huì)感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當(dāng)我們?cè)趮寢尩亩亲永镆恢钡匠鍪?。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說(shuō)她就會(huì)定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來(lái)到世界上的時(shí)候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長(zhǎng)達(dá)，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢長(zhǎng)達(dá)之后，我們學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候，我們就會(huì)反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺(jué)得他們都不對(duì)。當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候，遇到別人和我們不一樣的時(shí)候，我們就會(huì)以是非觀念來(lái)判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實(shí)，共存，選擇，達(dá)到獨(dú)立共存的關(guān)系。
常說(shuō)人因夢(mèng)想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過(guò)重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識(shí)分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會(huì)學(xué)習(xí)更新的東西。做到“疑”就是思考，這個(gè)方向是不是對(duì)的，給自己更多的疑問(wèn)，以此來(lái)確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動(dòng)力。做到“通”把這些見(jiàn)到的東西復(fù)制過(guò)來(lái)，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了，但我會(huì)運(yùn)用到生活和工作中去。
二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級(jí)，還有更多的溝通技巧和怎樣去開(kāi)拓市場(chǎng)等。
這次學(xué)習(xí)，花了大部分的時(shí)間講了計(jì)劃，規(guī)劃。當(dāng)我們明確了自己的方向之后，我們要計(jì)劃我們?cè)撛趺醋?。?jì)劃每天，每月所做的事，要嚴(yán)格執(zhí)行這些計(jì)劃。懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功。所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我們的見(jiàn)地，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)怎樣提升自己的能級(jí)。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)候，盡量的把別人的平臺(tái)來(lái)鍛煉自己，因?yàn)榈哪芗?jí)的表現(xiàn)在解決問(wèn)題的多少。所以要想超越他人的話(huà)，自己必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自己。
在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線(xiàn)，內(nèi)感覺(jué)(視覺(jué)性，聽(tīng)覺(jué)性，感覺(jué)性)。相似性法則，互訴，聆聽(tīng)。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求呢?當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語(yǔ)言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)感覺(jué)中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽(tīng)客人話(huà)的時(shí)候，我們達(dá)到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話(huà)中，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問(wèn)。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場(chǎng)，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀。
三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
總在以前的時(shí)候，我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤，總反對(duì)父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺(jué)得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話(huà)語(yǔ)，真的是用心良苦。每次打電話(huà)回去，總會(huì)說(shuō)要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂(yōu)。還有當(dāng)遇見(jiàn)不順心的事或不如意的事，我們總會(huì)抱怨。現(xiàn)在才懂得。首先，我們要學(xué)會(huì)接受事實(shí)，因?yàn)樗浅砷L(zhǎng)的開(kāi)始，其次是臣服，這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。
當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候，是不是會(huì)反省自己的目標(biāo)是不是對(duì)的呢?首先我們要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒(méi)選對(duì)?擴(kuò)大自己的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候，習(xí)慣性的反省自己，這樣我們會(huì)越做越好。
學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，通過(guò)這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自己又向銷(xiāo)售進(jìn)步了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅(jiān)持不懈，直到成功!
現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識(shí)到如今是商品同質(zhì)化、服務(wù)差異化的時(shí)代，消費(fèi)者己不再把在哪里消費(fèi)看得那么的重要，而注重的是購(gòu)物時(shí)所帶來(lái)的深層次的滿(mǎn)足。時(shí)代的進(jìn)步以及新華書(shū)店集團(tuán)改制不僅注入了新的體制，同時(shí)也為我們帶來(lái)了新的服務(wù)理念。圖書(shū)市場(chǎng)早己從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為買(mǎi)方市場(chǎng)，敏銳的感覺(jué)市場(chǎng)變化以及顧客新的需要成為對(duì)我們新的要求。
首先，我們要轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿(mǎn)勤站滿(mǎn)點(diǎn)，主動(dòng)熱情得對(duì)待顧客，而如今我們要從更高的層面來(lái)理解服務(wù)，服務(wù)不僅要以積極主動(dòng)熱情為目標(biāo)，更重要的是以滿(mǎn)足顧客需要為己任。只有熱情、真誠(chéng)地為顧客著想，才能帶來(lái)顧客的滿(mǎn)意。不論我們有多么好的書(shū)，如果服務(wù)不完善，顧客便無(wú)法真正的滿(mǎn)足，甚至?xí)适?shū)店的信譽(yù)。所以我們要真正的為顧客著想。
以前我們認(rèn)為，只要我們對(duì)服務(wù)態(tài)度加以注重，就會(huì)很容易了解如何滿(mǎn)足顧客需求，就能做好銷(xiāo)售工作，但事實(shí)上，并非如此，想要確定哪些銷(xiāo)售行為可以討好顧客，滿(mǎn)足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務(wù)的意識(shí)，和敏銳的感知力。
那我們要從哪些方面去做呢?
一、微笑是對(duì)顧客最好的歡迎。
微笑是對(duì)誠(chéng)意的最好表達(dá)。所以當(dāng)我們接待顧客時(shí)，我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠(chéng)的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開(kāi)始，把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。
二、樹(shù)立顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
不管是在售中，還是售后，有了問(wèn)題的時(shí)侯，不管是誰(shuí)的錯(cuò)，我們都要及時(shí)解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽(tīng)取顧客的反饋意見(jiàn)，主動(dòng)做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
三、處處為顧客著想，用誠(chéng)心打動(dòng)顧客。
讓顧客滿(mǎn)意，重要一點(diǎn)體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對(duì)方的立場(chǎng)想顧客所及，把自己當(dāng)成對(duì)方，在推介圖書(shū)的過(guò)程中，時(shí)刻要牢記解決顧客的六個(gè)問(wèn)題：我為什么要聽(tīng)你說(shuō)、這是什么、對(duì)我有什么好處、那又會(huì)怎么樣呢、誰(shuí)這樣說(shuō)的、還有誰(shuí)買(mǎi)過(guò)。這樣才能真正打動(dòng)顧客，以誠(chéng)感人，以心引導(dǎo)人。
四、多聽(tīng)聽(tīng)顧客聲音，給顧客準(zhǔn)確推介。
當(dāng)顧客來(lái)購(gòu)書(shū)時(shí)我們并不能馬上判斷顧客的來(lái)意和喜好，所以需要仔細(xì)對(duì)顧客進(jìn)行了解，認(rèn)真分析顧客是哪類(lèi)的人，比如：學(xué)生、老師、農(nóng)民、司機(jī)、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對(duì)的不介紹貴的圖書(shū)給顧客，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。我們要在平時(shí)提高業(yè)務(wù)水平，了解自己商品知識(shí)，不能在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)一問(wèn)三不知，影響顧客對(duì)我們的信任感。
五、掌握溝通技巧，熱情接待顧客。
說(shuō)話(huà)語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語(yǔ)言技巧，會(huì)拉近我們與顧客之間的距離，更好的開(kāi)展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書(shū)價(jià)比較高，我們就要引導(dǎo)顧客換個(gè)角度來(lái)看我們的圖書(shū)，讓他感覺(jué)物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。在工作中，我們要熟練使用服務(wù)敬語(yǔ)，做到主動(dòng)熱情周到。
在我們的工作中開(kāi)展完美服務(wù)，真心實(shí)意地為顧客著想，千方百計(jì)地讓顧客滿(mǎn)意，才能樹(shù)形象、得口碑，創(chuàng)造更好的效益，企業(yè)才能更加強(qiáng)盛。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇四
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。這次培訓(xùn)班從籌備到組織，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)此高度重視。對(duì)于一個(gè)大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，最小最基礎(chǔ)的單元結(jié)構(gòu)就是基層班組，激發(fā)基層的活力也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵?？偛亢痛髤^(qū)都對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，不但高薪聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名的班組長(zhǎng)系統(tǒng)能力提升教練唐殷澤老師，總部人力資源部總經(jīng)理?xiàng)顣?shū)華還來(lái)親自為我們授課。
2、學(xué)員十分珍惜。作為一名基層的員工，每天除了活躍在生產(chǎn)一線(xiàn)上，很少有自己大把時(shí)間去進(jìn)行學(xué)習(xí)，也更難得有這樣的機(jī)會(huì)去進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。因此這次培訓(xùn)開(kāi)班以后，每位學(xué)員都非常珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，忙著給自己充電，更新自己的知識(shí)庫(kù)，武裝自己，強(qiáng)化自己的基層管理能力。
3、內(nèi)容切合實(shí)際。這次培訓(xùn)班整個(gè)課程設(shè)計(jì)巧妙，既不會(huì)讓大家聽(tīng)起來(lái)索然無(wú)味，又不會(huì)讓大家處于囫圇吞棗狀態(tài)。從王朝陽(yáng)總經(jīng)理的講話(huà)到楊書(shū)華總經(jīng)理的授課，再到唐殷澤老師的培訓(xùn)課程，都結(jié)合了大量的實(shí)例，讓我們?cè)诰唧w的情景中學(xué)到方法或理念，深入淺出，貼合實(shí)際。
1、基層管理者當(dāng)看廣角鏡，全面統(tǒng)籌發(fā)展?；鶎庸芾碚撸?dāng)站得高望得遠(yuǎn)?；鶎邮瞧髽I(yè)的一線(xiàn)部門(mén)，但并不意味著基層管理就要把思維局限于這個(gè)小小的班組，相反應(yīng)當(dāng)同領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，全面統(tǒng)籌，科學(xué)謀劃。我們要作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一線(xiàn)員工之間的連接橋梁，應(yīng)當(dāng)上傳下達(dá)，反饋基層信息，傳達(dá)上級(jí)政策。只有站在整個(gè)企業(yè)發(fā)展的大局上，才能夠成為基層一線(xiàn)的骨干力量，更好的引領(lǐng)一線(xiàn)員工，朝著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。
2、基層管理者當(dāng)看顯微鏡，關(guān)注細(xì)節(jié)成敗。基層管理者應(yīng)當(dāng)察小節(jié)、觀枝末?；鶎邮瞧髽I(yè)的生產(chǎn)管理最為重要的單元細(xì)胞，基層的成敗直接影響企業(yè)的發(fā)展。基層管理者必須“明察秋毫”，事無(wú)巨細(xì)。對(duì)于一線(xiàn)員工的情緒問(wèn)題，我們應(yīng)該第一時(shí)間知曉，對(duì)于焊接質(zhì)量的好壞，我們應(yīng)該第一時(shí)間掌握?；鶎庸芾碚弑仨殨r(shí)時(shí)刻刻關(guān)注到班組的方方面面，并有針對(duì)性的采取應(yīng)對(duì)措施。
3、基層管理者當(dāng)看平面鏡，不斷提升自己。基層管理者應(yīng)當(dāng)照鏡子正衣冠。班組長(zhǎng)無(wú)疑是班組內(nèi)基層員工的標(biāo)桿和榜樣，因此班組長(zhǎng)們最當(dāng)需要注意自身的作風(fēng)建設(shè)，要時(shí)時(shí)刻刻警醒著周?chē)⒅愕哪抗?，那是?lái)自員工的監(jiān)督。一個(gè)小的失誤很可能就失去了員工的信任，失去了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。要時(shí)刻在心中豎起一面鏡子，對(duì)自己嚴(yán)格要求，不斷對(duì)照自完善自己，才能夠樹(shù)立起威信，從而帶好團(tuán)隊(duì)。
1、找準(zhǔn)一個(gè)底線(xiàn)。在今后的工作中，我要不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，要從忙碌的生產(chǎn)工作中擠出時(shí)間給自己醒醒腦、充充電。要不斷的加強(qiáng)自身思想建設(shè)，找到自己的一個(gè)底線(xiàn)，樹(shù)立好的優(yōu)良作風(fēng)，給手下的兄弟樹(shù)好榜樣，影響他人、帶動(dòng)他人。
2、守住一個(gè)紅線(xiàn)。在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)識(shí)到什么當(dāng)作為，什么不當(dāng)作為，守住生產(chǎn)中的紅線(xiàn)。同時(shí)要將制度應(yīng)用到日常管理中去，堅(jiān)持用制度管人、管事，堅(jiān)持制度的剛性約束，規(guī)范一線(xiàn)員工的行為，提升一線(xiàn)員工的紅線(xiàn)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)工作的安全規(guī)范。
3、消除一個(gè)界限。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到自己的第一個(gè)身份，即企業(yè)的一名普通員工。因此在今后工作中，我們必須消弭一個(gè)界限，不能把自己的“官”太當(dāng)回事。我們要始終記住，我們是一個(gè)大家庭，而不是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。我們每個(gè)人都要彎下腰來(lái)，積極團(tuán)結(jié)班組團(tuán)隊(duì)，緊緊地?cái)Q成一股繩，把力都往一處使。只有這樣，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的外部環(huán)境中，取得企業(yè)的跨越式發(fā)展。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇五
很慶幸自己能有這個(gè)機(jī)會(huì)參與這樣的培訓(xùn)，也很感謝公司給我提供了這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?；仡欉@次的培訓(xùn)的全過(guò)程，每一節(jié)課都是不一樣的收獲：
一、行業(yè)品類(lèi)特性分析。
我增強(qiáng)了對(duì)樹(shù)立品牌意識(shí)的觀念，懂的了如何通過(guò)獲取新客，通過(guò)與客戶(hù)建立的忠誠(chéng)度，通過(guò)口碑傳播來(lái)加大產(chǎn)品的影響力。
二、渠道的管理。
我學(xué)會(huì)了渠道的定義以及如何從不同的角度去對(duì)渠道作管理，如何用什么的標(biāo)準(zhǔn)去選擇客戶(hù)去選擇經(jīng)銷(xiāo)商，如何通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的投入產(chǎn)出比去作評(píng)估衡量等等。
三、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化塑造。
我懂的了要給自己作規(guī)劃制定目標(biāo)，以及從哪些方面來(lái)提高職業(yè)素養(yǎng)。
四、終端管理的二十條標(biāo)準(zhǔn)。
這是個(gè)由大家一起探討的課目，我覺(jué)的這組織的挺好的，雖然這二十條內(nèi)容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過(guò)大家的'交流與分享讓我們彼此都取長(zhǎng)補(bǔ)短吸取了他人的優(yōu)點(diǎn)。以便更好的帶回自己日后的工作中來(lái)。
我感受到了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是個(gè)：協(xié)調(diào)力好，凝聚力強(qiáng)，執(zhí)行力高，溝通到位，合作和諧。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)也讓我對(duì)我們的公司多了些認(rèn)識(shí)、多了些了解、同時(shí)也更多了份信心。我也會(huì)把這次培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)帶到工作實(shí)踐中來(lái)，希望能幫助自己有更大的進(jìn)步與提高!
非常榮幸可以參加這期的情境數(shù)學(xué)微課堂，李老師的講課清晰明白，生動(dòng)有趣，通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了許多，也讓我認(rèn)識(shí)到自己以前講課的一些不足，受益匪淺!
在指導(dǎo)語(yǔ)上，李老師講“要簡(jiǎn)單明了不啰嗦”，這讓我發(fā)現(xiàn)自己以前講課就有點(diǎn)啰嗦，唯恐孩子聽(tīng)不明白總是重復(fù)，就導(dǎo)致上課拖沓，孩子們的學(xué)習(xí)效果也不理想。李老師講完后我在備課講課時(shí)就注意了指導(dǎo)語(yǔ)的應(yīng)用，運(yùn)用了幾節(jié)課后孩子們學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果都有所改善。
關(guān)于布題，也和李老師學(xué)到了許多新的方法，運(yùn)用到課堂上效果很是不錯(cuò)。讓孩子自己多動(dòng)手多參與，這樣孩子們就比較容易理解明白，學(xué)習(xí)的積極性也會(huì)比較高，學(xué)習(xí)效果相比較以往也是有所提高的!比如一些教具的布置擺放可以指導(dǎo)著幼兒來(lái)動(dòng)手，在變換布題時(shí)，也讓幼兒自己來(lái)操作，參與其中。
在教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)中，我也嘗試地運(yùn)用了“同構(gòu)聯(lián)想”和“高度模仿”的方法來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，并根據(jù)幼兒的情況運(yùn)用反推來(lái)開(kāi)拓、發(fā)展孩子的思維邏輯，明顯孩子的學(xué)習(xí)興趣增強(qiáng)了。
通過(guò)參加這次情境數(shù)學(xué)微課堂的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多新的教學(xué)思路和方法，我會(huì)結(jié)合我們班幼兒的實(shí)際情況，把所學(xué)運(yùn)用到教學(xué)活動(dòng)中去，不斷地來(lái)督促自己、提升自己!再次謝謝老師們耐心、細(xì)心的付出!辛苦了!
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇六
這個(gè)暑假，學(xué)校組織全校教師觀看教學(xué)技能光盤(pán)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，教師通過(guò)觀看教學(xué)技能視頻示范，可以直觀地體會(huì)、模擬、反思與自己相關(guān)的技能動(dòng)作，通過(guò)模擬、反思及強(qiáng)化，形成規(guī)范的教學(xué)技能，也可以了解各教學(xué)技能的要素，通過(guò)對(duì)要素的理解和把握使自己在實(shí)際教學(xué)中能夠靈活地運(yùn)用教學(xué)技能，從而提高自己的教學(xué)水平。
教師怎樣上好課，教學(xué)技能切片以專(zhuān)家訪(fǎng)談的形式，按照不同的教學(xué)技能進(jìn)行分類(lèi)，用外科手術(shù)的方法對(duì)這些課堂教學(xué)片段進(jìn)行切片式分析。在每一個(gè)視頻片段中，用同步字幕的方式提示在這個(gè)片段中教師使用的教學(xué)技能及其要素。這種及時(shí)同步的指導(dǎo)，可以幫助教師清晰地看到各教學(xué)技能要素在教學(xué)過(guò)程中的體現(xiàn)，對(duì)于教師模擬名優(yōu)教師的教學(xué)方法會(huì)起到非常直觀的作用。
教師對(duì)于教學(xué)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，最有效的方式就是通過(guò)觀看課例。這種方式可以把每個(gè)教師最精彩的關(guān)鍵教學(xué)內(nèi)容最直觀快速地呈現(xiàn)出來(lái)，相比于觀看一節(jié)一節(jié)的完整課例，它可以讓教師更加集中、更加方便、更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到教學(xué)技能。課型非常豐富，學(xué)科也非常全面，涵蓋了中小學(xué)所有學(xué)科。雖然學(xué)科眾多、年級(jí)各異，但是每節(jié)課都從教學(xué)技能類(lèi)型的角度來(lái)進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，每節(jié)課所展示的重點(diǎn)也是教師在本節(jié)課上所運(yùn)用的教學(xué)技能，因此不同年級(jí)不同學(xué)科的教師都可以從中得到收獲。通過(guò)對(duì)這些不同的片段的對(duì)比學(xué)習(xí)，教師可以直觀地了解到每種教學(xué)技能的不同特點(diǎn)，并從中選擇最適合自己的教學(xué)方式，進(jìn)行重點(diǎn)觀摩學(xué)習(xí)。這樣的學(xué)習(xí)方式，可以讓教師根據(jù)自己的教學(xué)短板，在全套光盤(pán)中重點(diǎn)選擇幾種技能進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，達(dá)到非常直接、非常有效的學(xué)習(xí)效果。
我們經(jīng)過(guò)觀看光盤(pán)的學(xué)習(xí)，明確了教學(xué)技能的要領(lǐng)，以后在教學(xué)上要注意以下幾點(diǎn)：
一、把握課標(biāo)精神。教學(xué)中要把握課標(biāo)精神，認(rèn)真鉆研教材,探索性的嘗試設(shè)計(jì)種種教學(xué)方式,以新教材理念為指導(dǎo),因材施教，不斷反思積累經(jīng)驗(yàn),尋找效的教學(xué)途徑。
二、與學(xué)生生活接軌。教學(xué)中要把思品與生活課的教學(xué)同學(xué)生日常生活緊密聯(lián)系起來(lái),幫助學(xué)生掌握正確的是非評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),懂得何謂善、惡、美、丑,提高他們養(yǎng)成良好道德行為習(xí)慣的自覺(jué)性和安全意識(shí),形成健康的人格和良好的心理,生理素質(zhì)。
三、抓好教育時(shí)機(jī)。在課堂上,要關(guān)注言行不良表現(xiàn)的學(xué)生,及時(shí)調(diào)動(dòng)班級(jí)和教師的力量幫助他們認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤造成的嚴(yán)重后果,從而校正自己的言行。平時(shí)注重培養(yǎng)他們養(yǎng)成儉樸,文明禮貌,尊老愛(ài)幼,遵紀(jì)守法,保護(hù)環(huán)境的道德行為習(xí)慣,個(gè)性心理方面培養(yǎng)學(xué)生形成健康的人格和良好的心理、生理素質(zhì)。
四、注重活動(dòng)體驗(yàn)。注重學(xué)生的親身體驗(yàn)和活動(dòng),是有效實(shí)施道德品質(zhì)教育和社會(huì)知識(shí)教育的客觀要求。教學(xué)中，我們要注意拓展課堂的內(nèi)涵,讓學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行各種活動(dòng),承擔(dān)一定的角色,在做中不斷領(lǐng)悟、感知,在做中培養(yǎng)社會(huì)生活能力,發(fā)展個(gè)性品質(zhì),體驗(yàn)道德準(zhǔn)則并規(guī)范自身的行為。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,課堂上采用多種方式來(lái)學(xué)習(xí)。比如小組討論交流活動(dòng),小組匯報(bào)活動(dòng),團(tuán)隊(duì)心理游戲活動(dòng)等,學(xué)生上課能自主學(xué)習(xí)、交流討論,對(duì)所學(xué)的知識(shí)感興趣,尤其喜愛(ài)團(tuán)隊(duì)心理游戲活動(dòng),在活動(dòng)中培養(yǎng)合作精神,理解深刻的道理。
五、樹(shù)立長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的觀念。品德與社會(huì)科目涉及地理、人文、科技、心理等諸多領(lǐng)域,對(duì)教師的要求也相當(dāng)高,尤其是教授新教材,許多資源都需要自己多方收集,因此，我們只有樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)的觀念，才能為學(xué)生展現(xiàn)更大的更豐富的世界，才能立足于學(xué)生的生活實(shí)際,指導(dǎo)學(xué)生的日常生活以及心理調(diào)適。
以上是我在暑假教師教學(xué)技能觀看光盤(pán)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的體會(huì)，請(qǐng)多多指教。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇七
短暫的一周技能培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些推薦。
培訓(xùn)第一天，7月8日早上，一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從院長(zhǎng)的講話(huà)中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出xx院蓬勃的生命力及完美的前景，從x院長(zhǎng)的期望和要求中，我們明白自己身上的職責(zé)及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸樵鹤鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。從x主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了x院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從x主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天，無(wú)論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天，全天資料為揭老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們明白項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的潛力。所以透過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授好處重大。
培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天，從xx部的主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)等問(wèn)題；從有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務(wù)必努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗?？傊舜闻嘤?xùn)必要且好處重大。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇八
首先，班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線(xiàn)生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章制度的執(zhí)行者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所管轄的班組成員，其管理水平高低將最終影響車(chē)間的管理和公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。所以，班組長(zhǎng)不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和敏銳思想。同時(shí)班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)。了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組成員對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)制定的方向行動(dòng)，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中班組長(zhǎng)要樹(shù)立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。
在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評(píng)、表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣的工作就好開(kāi)展多了。
在實(shí)際工作中，想要當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)。首先，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其次，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。
班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：
1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障;
2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量;
3、影響制度的落實(shí)程度;
4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會(huì)懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能去解決問(wèn)題，才能更好的管理班組。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇九
在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí)，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶(hù)，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類(lèi)似的客戶(hù)身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù)，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗”一線(xiàn)隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)?！盎畹睦?，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十
首先，非常榮幸能夠赴北京參加此次由中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心舉辦的20xx年第四期班組長(zhǎng)素質(zhì)提升培訓(xùn)班，能夠與來(lái)自全國(guó)10個(gè)省份40多家煤炭企業(yè)的230多名優(yōu)秀班組長(zhǎng)一同相聚在首都北京進(jìn)行該次學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，使我倍感自豪同時(shí)也獲益良多。在為期三天的培訓(xùn)當(dāng)中，我先后聽(tīng)取了班組長(zhǎng)楷模、全國(guó)勞動(dòng)模范白國(guó)周老師；山東科技大學(xué)教授李東興老師；神華準(zhǔn)能集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部奧博老師以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)師、員工管理專(zhuān)家鄭奕老師的專(zhuān)題講座。學(xué)習(xí)中，老師們的授課形式生動(dòng)有趣，講解的內(nèi)容切合實(shí)際、針對(duì)性性強(qiáng)，為我們呈現(xiàn)了一道高品質(zhì)、高水平、高內(nèi)涵的營(yíng)養(yǎng)大餐，在不知不覺(jué)中就使我們學(xué)到了新的知識(shí)，找到了在班組管理中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的新思路、新方法。通過(guò)學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，并結(jié)合自身工作實(shí)際，就如何改進(jìn)與提高班組建設(shè)水平，我有了如下認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作開(kāi)展的組織者和指揮者，同時(shí)也是直接參與者，其綜合素質(zhì)是否過(guò)硬，一定程度上影響著班組管理水平的高低。所以作為一名合格的班組長(zhǎng)，就應(yīng)該成為本行業(yè)、本班組各項(xiàng)工作中的行家里手。不僅要善于溝通、嚴(yán)于執(zhí)行、注重工作細(xì)節(jié)、提高帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、熟練掌握本班組的各項(xiàng)工作技能以及認(rèn)清自己在班組中的角色，明白自身的工作任務(wù)與職責(zé)；提高善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、剖析問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力；發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)班組成員工作積極性；工作中善于回顧總結(jié)，廣泛聽(tīng)取班組成員意見(jiàn)。
在班組管理中，班組長(zhǎng)作為班組安全的第一責(zé)任人，要帶領(lǐng)班組成員堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)、操作技能的同時(shí)，更要加強(qiáng)班組安全教育的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提升班組成員的安全意識(shí)，利用一切資源與形式從根本上杜絕班組成員不安全行為。使班組成員人人做到從“要我安全”到“我要安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。積極在班組中推進(jìn)各類(lèi)安全教育活動(dòng)的落實(shí)，加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章制度以及事故案例的學(xué)習(xí)，并強(qiáng)化“sop”的建設(shè)，使班組崗位工作進(jìn)一步達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、安全化。認(rèn)真開(kāi)展“三違”分析會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展班前、班中、班后安全“三確認(rèn)”工作制度，時(shí)刻對(duì)照安全規(guī)程查找自身不足，教育班組成員牢固樹(shù)立“安全為天”的安全工作理念，做好安全預(yù)想工作，落實(shí)責(zé)任考核形成每日一題必提安全、每周一課必講安全、每月一考必考安全、每季一評(píng)必評(píng)安全的“四必”安全考核模式，確保將安全工作作為班組日常管理工作的重中之重。
一本好的暢銷(xiāo)書(shū)籍必有其吸引讀者的核心價(jià)值觀念，同樣一個(gè)優(yōu)秀的班組也必有其獨(dú)特的班組文化內(nèi)涵。找到這個(gè)文化內(nèi)涵并加以提煉總結(jié)，對(duì)宣傳和推廣這個(gè)班組具有極大的助力。過(guò)去的工作中，我們班組做了許許多多實(shí)際的工作，但在班組文化的提煉和總結(jié)上卻鮮下功夫，論其原因應(yīng)有三點(diǎn)，一是班組長(zhǎng)自身文化素質(zhì)不足，在提煉總結(jié)工作上存在“表述難”的實(shí)際情況，二是班組創(chuàng)建活動(dòng)中定位不夠準(zhǔn)確，存在“定位難”的現(xiàn)象，在班組創(chuàng)建活動(dòng)中過(guò)于束縛在“五型班組”的“五型”二字之上，雖力求全面打造，卻缺乏特色，沒(méi)有亮點(diǎn)。三是由于消防隊(duì)伍的工作特殊性，在公司內(nèi)部無(wú)法找到合適的對(duì)標(biāo)對(duì)象，在向公司各單位進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的過(guò)程中存在“死搬硬套”的.現(xiàn)象，所對(duì)標(biāo)的內(nèi)容并不能詮釋自身班組創(chuàng)建的特色，導(dǎo)致“對(duì)標(biāo)難”的情況發(fā)生。就以上三點(diǎn)問(wèn)題，我認(rèn)為我班組今后的發(fā)展方向應(yīng)做到以下三點(diǎn)：
1.班組長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身工作能力的同時(shí)，著重加強(qiáng)自身文化素質(zhì)的培育，積極參與公司及單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，努力成為一名會(huì)工作、會(huì)協(xié)調(diào)、會(huì)構(gòu)思、會(huì)總結(jié)的綜合性人才。
2.按照班組的實(shí)際情況，找準(zhǔn)定位方向，在班組創(chuàng)建活動(dòng)中找到自身工作的亮點(diǎn)，并以這個(gè)亮點(diǎn)為切入點(diǎn)凝練出符合自身班組的特色文化內(nèi)涵，著重打造。
3.拓寬對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的范圍，采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式方法，多向同行業(yè)班組進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。
通過(guò)參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我獲益良多。精神上充了電，加了油，提高了認(rèn)識(shí)，拓寬了視野，老師們的講解對(duì)我在今后的工作思路上給予了很大的啟發(fā)，同時(shí)借此學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)還收獲了友誼，認(rèn)識(shí)了許多新的朋友，在北京登上了天安門(mén)城樓，實(shí)現(xiàn)了我一個(gè)多年來(lái)未了的心愿。最后感謝公司、感謝單位，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予這此在北京學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。今后的工作中，我將進(jìn)一步端正態(tài)度，善待自己的工作，以白國(guó)周老師為榜樣，提高自身思想修養(yǎng)，做一個(gè)品質(zhì)高尚、吃苦耐勞、踏實(shí)肯干、甘于奉獻(xiàn)的好人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做一個(gè)技能精湛、盡職勝任、內(nèi)含豐富、素質(zhì)出色的能人。盡自己最大的努力，為準(zhǔn)能的發(fā)展與建設(shè)添磚加瓦。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十一
今年上半年,我縣以新型農(nóng)民教育工程為載體,以增加農(nóng)民收入為中心,以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村適齡富余勞動(dòng)力充分轉(zhuǎn)移為主線(xiàn),以提高農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為重點(diǎn),大力開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作,取得了明顯成效。今年16月份，全縣共舉辦服裝縫紉、數(shù)控機(jī)床、電焊工、電腦、電子電工等各類(lèi)技能培訓(xùn)班130期，培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力6452人，完成全年任務(wù)的64.5%(全年任務(wù)為培訓(xùn)10000人)。其中持農(nóng)民培訓(xùn)券參加培訓(xùn)人數(shù)3200人，培訓(xùn)合格率95%以上，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)85%以上。
一、主要工作情況。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行目標(biāo)管理。成立了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，縣勞動(dòng)保障、扶貧、農(nóng)業(yè)、財(cái)政等相關(guān)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)同志為成員的縣農(nóng)村勞務(wù)輸出工作協(xié)調(diào)小組，專(zhuān)設(shè)辦公室，對(duì)全縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、勞務(wù)輸出和就地轉(zhuǎn)移實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、扎口管理、組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)建立了農(nóng)村勞務(wù)輸出工作小組，并依據(jù)勞動(dòng)保障事務(wù)所建立農(nóng)村勞務(wù)輸出工作辦公室，形成分工明確的組織體系，為做好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作提供了組織保障。【職工技能培訓(xùn)工作情況匯報(bào)】職工技能培訓(xùn)工作情況匯報(bào)。年初，縣勞動(dòng)保障部門(mén)會(huì)同扶貧、農(nóng)業(yè)、農(nóng)工辦等部門(mén)將年度培訓(xùn)目標(biāo)(含省下達(dá)的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)目標(biāo))分解落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，有計(jì)劃地開(kāi)展轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作。
2、發(fā)展培訓(xùn)載體，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。按照省委、省政府500萬(wàn)農(nóng)民大轉(zhuǎn)移和百萬(wàn)農(nóng)民大培訓(xùn)的目標(biāo)，大力發(fā)展培訓(xùn)載體，建立健全轉(zhuǎn)移培訓(xùn)體系。經(jīng)過(guò)近幾年的努力，全縣職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已發(fā)展到32家，年培訓(xùn)能力達(dá)到1.5萬(wàn)人，其中有17家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被認(rèn)定為省級(jí)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，初步形成了以縣級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主體，民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，有力推動(dòng)了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。
3、結(jié)合本地特色，創(chuàng)新轉(zhuǎn)移培訓(xùn)模式。積極創(chuàng)造學(xué)校與學(xué)校、學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合協(xié)作的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)新模式，大力推行轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、職業(yè)介紹和跟蹤服務(wù)三位一體的就業(yè)服務(wù)新機(jī)制，努力打造培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、培訓(xùn)學(xué)校和外出勞務(wù)新品牌。有效整合[你閱讀的文章來(lái)自：126本站]各類(lèi)教育培訓(xùn)資源，并將轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的重點(diǎn)逐步下移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照統(tǒng)一執(zhí)行轉(zhuǎn)移培訓(xùn)政策、統(tǒng)一建立學(xué)員管理檔案、統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃、統(tǒng)一考核發(fā)證的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)，就近就地組織農(nóng)民參加技能培訓(xùn)，既方便了農(nóng)民，降低農(nóng)民的培訓(xùn)成本，又?jǐn)U大了培訓(xùn)生源。
4、強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，開(kāi)展培訓(xùn)就業(yè)對(duì)接。認(rèn)真貫徹勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)的方針，在抓好縣級(jí)人力資源市場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的人力資源市場(chǎng)，充分利用全省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移鎮(zhèn)鎮(zhèn)通工程信息網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)提供信息服務(wù)。落實(shí)省委、省政府關(guān)于南北掛鉤、對(duì)kj流的工作部署，定期舉辦勞務(wù)輸出專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)，為經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的學(xué)員牽線(xiàn)搭橋，提高培訓(xùn)后的就業(yè)率，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)一人、就業(yè)一人、脫貧一戶(hù)的目標(biāo)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)管，提高轉(zhuǎn)移培訓(xùn)效果。全面推行培訓(xùn)券制度，對(duì)農(nóng)村貧困勞動(dòng)力實(shí)行減免費(fèi)培訓(xùn)?？h勞動(dòng)保障、扶貧、農(nóng)業(yè)、財(cái)政等職能部門(mén)密切配合，分工協(xié)作，并建立培訓(xùn)前備案制度、培訓(xùn)中核查制度、培訓(xùn)后驗(yàn)收制度和培訓(xùn)補(bǔ)助申報(bào)制度等四項(xiàng)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)監(jiān)管制度，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)行為，確保培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)質(zhì)量。認(rèn)真做好培訓(xùn)券發(fā)放工作，根據(jù)不同培訓(xùn)工種，對(duì)參培學(xué)員發(fā)放不同面額的培訓(xùn)券。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為一般工種每人200-300元，技術(shù)含量高的培訓(xùn)工種每人400-500元。為防止培訓(xùn)券流失，采取到培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的辦法，確保培訓(xùn)券發(fā)放到確實(shí)參加培訓(xùn)和最需要補(bǔ)貼的農(nóng)民手中，并對(duì)農(nóng)村貧困勞動(dòng)力和未能升學(xué)的應(yīng)屬初、高中畢業(yè)生優(yōu)先發(fā)放。嚴(yán)格執(zhí)行省文件規(guī)定，縣各相關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立完整的培訓(xùn)券發(fā)放、管理、審核和兌現(xiàn)工作程序，確實(shí)提高培訓(xùn)券的使用效益。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十二
隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，房地產(chǎn)銷(xiāo)售也成為了一個(gè)熱門(mén)的職業(yè)。作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，在這個(gè)市場(chǎng)里提升自己的銷(xiāo)售技能舉足輕重。下面，我將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，分享一些房產(chǎn)銷(xiāo)售技能提升的心得體會(huì)。
第二段：了解客戶(hù)需求
了解客戶(hù)需求是房產(chǎn)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。在日常工作中，我們要認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，了解他們的需求和購(gòu)房目的，然后針對(duì)性的進(jìn)行推銷(xiāo)。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我們還要注意語(yǔ)氣和表情，建立良好的溝通信任關(guān)系。
第三段：掌握房源信息
作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我們不僅要了解本地的房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，還要及時(shí)了解本公司的房源信息。我們必須對(duì)房源的面積、戶(hù)型、樓層、價(jià)格等方面了解得十分清楚。這樣，當(dāng)有客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)時(shí)，我們才能夠更加專(zhuān)業(yè)地為他們提供相關(guān)信息。
第四段：增強(qiáng)自信心
在進(jìn)行房地產(chǎn)銷(xiāo)售時(shí)，我們必須具備一定的自信。這種自信不僅是來(lái)源于自己良好的業(yè)績(jī)，更是在于我們必須了解市場(chǎng)上同行的情況，學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改善。
第五段：維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
房地產(chǎn)銷(xiāo)售不僅在于推銷(xiāo)房產(chǎn)，更在于維護(hù)和發(fā)展客戶(hù)群體，這樣才能夠形成可持續(xù)的銷(xiāo)售效益。我們必須時(shí)刻保持聯(lián)系，和客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。平時(shí)我們可以通過(guò)電話(huà)、微信等方式進(jìn)行與客戶(hù)的溝通，關(guān)心他們的生活和工作，及時(shí)解決他們的問(wèn)題等。維護(hù)好這些客戶(hù)關(guān)系，不僅可以促進(jìn)口碑營(yíng)銷(xiāo)，還可以擴(kuò)大公司的知名度和影響力。
結(jié)尾段：總結(jié)
在房地產(chǎn)銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的銷(xiāo)售技能，才能更快地獲得豐厚的收益和良好的口碑。只有把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)提高自身的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)能力，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十三
每個(gè)人都有出售自己的能力，掌握銷(xiāo)售技能可以讓我們更順利地獲得成功。我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，收獲了不少心得和體會(huì)。
首先，我認(rèn)為自信是成功的關(guān)鍵。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，面對(duì)拒絕和困難是不可避免的。但是自信的人更容易被客戶(hù)接受，如果缺乏自信，即使你的產(chǎn)品再好，也會(huì)影響到自己的銷(xiāo)售表現(xiàn)。一些提升自信的方法包括學(xué)習(xí)更多的關(guān)于自己行業(yè)的知識(shí)和技能，對(duì)自己的表現(xiàn)有清晰的認(rèn)識(shí)，以及不斷練習(xí)談判技巧。
其次，與客戶(hù)的交往要建立在信任的基礎(chǔ)之上。做好銷(xiāo)售并不僅僅意味著拿到訂單或者成交，更重要的是和客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。要建立信任，我們需要對(duì)客戶(hù)給予真實(shí)的信息，保持真誠(chéng)和耐心，不能出現(xiàn)虛假宣傳或者誤導(dǎo)行為?？蛻?hù)的信任也是企業(yè)能夠持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的重要保障。
最后，創(chuàng)造價(jià)值對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程也至關(guān)重要。如果我們的銷(xiāo)售內(nèi)容不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望，那么這個(gè)銷(xiāo)售就不具備意義。我們需要理解客戶(hù)的需求，從客戶(hù)的角度出發(fā)，針對(duì)客戶(hù)的痛點(diǎn)提供解決方案，為客戶(hù)創(chuàng)造實(shí)際的價(jià)值。這樣才能獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任，讓他們成為我們的回頭客。
總之，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能需要注重自信、信任和價(jià)值創(chuàng)造。這些因素相互影響、相互支持，是銷(xiāo)售成功的重要保障。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)時(shí)刻牢記這些原則，并不斷改進(jìn)自己的表現(xiàn)。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十四
首先，化工技能提升培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，使我更加熟練地掌握了自己的職業(yè)，更加自信地面對(duì)挑戰(zhàn)，以及更加熟練地解決問(wèn)題。
其次，在培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在不同的培訓(xùn)項(xiàng)目中，我與不同的人合作，共同探討問(wèn)題，分析并解決問(wèn)題。我們有了一致的目標(biāo)，一起努力，付出自己的力量，才有了最后的成功。這種緊密的合作不僅提高了工作效率，也培養(yǎng)了我的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第三件事是，化工技能提升培訓(xùn)也提醒我，技能提升需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。每一項(xiàng)新技能的學(xué)習(xí)，需要不斷地實(shí)踐和掌握，以便在實(shí)際工作中更加熟練地應(yīng)用。尤其是在化工領(lǐng)域，面對(duì)各種復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的情況，必須不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作技能和方法，并不斷實(shí)踐，才會(huì)更加適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。
其四，在化工技能提升培訓(xùn)中，我還有了許多學(xué)習(xí)新知識(shí)與應(yīng)用升級(jí)的機(jī)會(huì)?；ゎI(lǐng)域的技術(shù)不斷更新，新產(chǎn)品不斷研發(fā)，新技術(shù)也不斷應(yīng)用。在培訓(xùn)中，我了解到了許多最新的技術(shù)、最先進(jìn)的設(shè)備和最實(shí)用的工作方法，讓我更加了解我的行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，也能更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的工作挑戰(zhàn)。
最后，這個(gè)培訓(xùn)還讓我靠著職業(yè)技能水平作出了更大的貢獻(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)這樣的一次證明和升級(jí)，我能夠更好地為我的職業(yè)生涯的發(fā)展打好基礎(chǔ)。擁有更高的技能水平，更廣泛的知識(shí)背景以及更加豐富的經(jīng)驗(yàn)都可以幫助我更好的溝通協(xié)調(diào)、提高團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)自己的努力，除了為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造新價(jià)值以外，也有相應(yīng)的回報(bào)，讓我感受到了自己在職業(yè)生涯中的成長(zhǎng)與價(jià)值。
總的來(lái)說(shuō)，化工技能提升培訓(xùn)對(duì)于我職業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻。在此次培訓(xùn)中，我獲得了新知識(shí)、新技能，也表明了能夠在團(tuán)隊(duì)中協(xié)同合作、改善自己的問(wèn)題解決能力，在未來(lái)的工作中也真正的投身到行業(yè)的改善與創(chuàng)新中去做出自己的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十五
本人有幸參加管理干部技能提升訓(xùn)練，經(jīng)過(guò)一天半的培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會(huì)。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、管理意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、合作共事意識(shí)、廉政意識(shí)和表率意識(shí)，在工作中，破除好人主義、本位主義、平庸主義和平均主義，處理好與上級(jí)、下屬、兄弟部門(mén)以及正副職間的關(guān)系，在動(dòng)腦筋、負(fù)責(zé)任、有作為、做表率上下功夫，把以下六個(gè)方面作為提高素質(zhì)和能力的著力點(diǎn)：
一、政治意識(shí)和大局意識(shí)。
講政治和顧大局是領(lǐng)導(dǎo)干部的第一素質(zhì)，也是最基本的素質(zhì)，不懂政治、不講政治就當(dāng)不了、也當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)干部。
古語(yǔ)云：“不謀全局者，難謀一域”，如何做到講政治顧大局呢？首先要重視政治學(xué)習(xí)，及時(shí)理解掌握黨的路線(xiàn)方針政策和上級(jí)指示精神，了解黨和國(guó)家工作大局。
二是要把具體工作放在大政方針下去思考去謀劃去開(kāi)展，做到高度一致，合拍共振，貫徹落實(shí)。
三是要有政治敏感性，不做可能對(duì)大局產(chǎn)生消極影響和負(fù)面作用的事。要糾正法官只憑法律思維辦事的片面認(rèn)識(shí)，增加些政治思維和政治智慧，學(xué)會(huì)權(quán)衡利弊，趨利避害，四是要破除本位主義和小團(tuán)體主義。克服私事重于先于公事、部門(mén)的事重于先于整體的事的現(xiàn)象。
二、事業(yè)心和責(zé)任感。
在其位，謀其政，負(fù)其責(zé)，盡其力，是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。認(rèn)真履職是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部事業(yè)心責(zé)任感的最好檢驗(yàn)。
一是要對(duì)自身責(zé)任有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。既要管事，又要管人，既要完成任務(wù)，又要帶隊(duì)育人，政治業(yè)務(wù)兩手抓。不能僅僅滿(mǎn)足于完成事務(wù)性工作，而且要對(duì)本部門(mén)人員狀態(tài)、環(huán)境氛圍、人才成長(zhǎng)和工作業(yè)績(jī)負(fù)全責(zé)，把這些都列入自己應(yīng)盡的職責(zé)范圍。
二是要有敢管?chē)?yán)管的勇氣和信心。對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)同志負(fù)責(zé)，克服患得患失，破除畏難情緒和好人主義。
三、工作思路和工作標(biāo)準(zhǔn)。
清晰的工作思路和明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的特別要求。首先要強(qiáng)化干部的思想力，開(kāi)動(dòng)腦筋，勤于思考，加強(qiáng)工作的前瞻性、計(jì)劃性和針對(duì)性。
二是要明確工作標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，用制度管事管人。整章建制要重視基礎(chǔ)、細(xì)節(jié)和覆蓋面，要有可操作性。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)，增強(qiáng)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，形成達(dá)標(biāo)自覺(jué)性，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，不讓不良習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn)。努力做到思路清晰、標(biāo)準(zhǔn)明確、要求嚴(yán)格、措施具體、強(qiáng)化監(jiān)督、狠抓落實(shí)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、形成有序的管理層次、有力的管理效能和顯著的管理效果。
四、管理能力和工作作風(fēng)。
管理能力和工作作風(fēng)是做好領(lǐng)導(dǎo)管理工作的重要保證。在這方面重點(diǎn)要做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、緊。
首先要解決認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，扭轉(zhuǎn)普遍存在的哄、慣、寵、護(hù)問(wèn)題，嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)管起來(lái)。應(yīng)當(dāng)把厚愛(ài)與嚴(yán)管結(jié)合起來(lái)，負(fù)起管理責(zé)任，遏制渙散現(xiàn)象。二是要多做耐心細(xì)致的思想工作，愛(ài)護(hù)和調(diào)動(dòng)積極性。要注意搞好干群關(guān)系，經(jīng)常談心交流，了解干警所思、所盼、所需和所煩、所厭、所憤，真誠(chéng)地幫助他們解決思想問(wèn)題和實(shí)際困難。
三是要增強(qiáng)部門(mén)自治力，克服無(wú)主見(jiàn)和依賴(lài)性，主動(dòng)攻堅(jiān)克難，盡量把矛盾和問(wèn)題化解在本部門(mén)。把自己的小環(huán)境、小氛圍營(yíng)造好，把本部門(mén)的事辦好、人管好，助人成才成事。
四是要學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)、難點(diǎn)、特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。區(qū)分輕重緩急，統(tǒng)籌安排工作。要清楚哪些是重點(diǎn)工作和重點(diǎn)人，存在什么困難障礙，采取什么解決辦法；要清楚自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，哪些方面人無(wú)我有、人有我精、能夠出彩，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先；要清楚哪些方面容易出問(wèn)題，必須特別關(guān)注，常抓不懈。
五是要掌握抓典型、抓骨干和抓實(shí)、抓細(xì)、抓緊、抓早的工作方法。根據(jù)人的不同特點(diǎn)和長(zhǎng)處，培養(yǎng)各方面的先進(jìn)典型，使得人盡其才，才盡其用。
五、合作共事能力。
領(lǐng)導(dǎo)干部要胸有全局，正派大氣，處理好上下左右各方面的關(guān)系，做到關(guān)系和諧，工作合作。在各司其職、各負(fù)其責(zé)、獨(dú)立負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，相互尊重、理解、諒解、支持、配合。
對(duì)上，既不搞人身依附，也不搞目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，要能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)，不能把領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)當(dāng)耳旁風(fēng)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)按要求完成，并及時(shí)匯報(bào)完成情況，別等領(lǐng)導(dǎo)查問(wèn)。正副職間要相互信任和尊重，多通氣，多商量，搞好配合。要建立溝通交流機(jī)制，經(jīng)常通氣；重要問(wèn)題一起研究決策，達(dá)成共識(shí)；明確分工和責(zé)任，勝任本職。
六、個(gè)人品行和表率作用。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，能力固然重要，但是人品更重要，人格魅力更具吸引力和凝聚力。
首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是履職的第一需要。要不斷進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)和文化學(xué)習(xí)，使自己具有政治頭腦、法律視野、文化素養(yǎng)和精神境界。
二是要鍛煉領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。站位高，眼光遠(yuǎn)，心胸寬，肚量大，拿得起，放得下，想得通。能夠根據(jù)上級(jí)要求和本部門(mén)實(shí)際做出科學(xué)決策；能夠妥善協(xié)調(diào)各種關(guān)系處理各類(lèi)矛盾；能夠敏銳地捕捉信息掌握動(dòng)向，應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和突發(fā)事件；能夠識(shí)人育人用人，調(diào)動(dòng)積極因素，化解消極因素。
三是要以身作則，為人表率，要求干警做到的自己首先做到，吃苦在前，享受在后，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用；樹(shù)立無(wú)功就是過(guò)的思想和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，瞄準(zhǔn)先進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。
四是要嚴(yán)格要求自己，廉潔勤政，淡泊名利，真抓實(shí)干，想干事，會(huì)干事，能共事，不出事，聯(lián)系群眾，關(guān)心干警。
五是要有健康的體魄、充沛的精力、平衡的心態(tài)、穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的意志、高雅的風(fēng)度，整潔的儀表。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時(shí)堅(jiān)持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)更不可缺，我將以這次培訓(xùn)提高為基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己各方面能力。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十六
很榮幸第一次參加公司這樣盛大的會(huì)議，通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)與交流讓我更加堅(jiān)定了和公司一起走下去的決心。在這幾天的會(huì)議中我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和推廣的技巧。再回到市場(chǎng)上以后，我會(huì)學(xué)以致用，把這些好的經(jīng)驗(yàn)技巧分享給我市場(chǎng)上的伙伴，讓大家共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步，讓孝行天下的美德傳播到我們走過(guò)的.每一個(gè)角落。
感謝公司給我提供了這么好的一個(gè)平臺(tái)讓我可以施展自己的才華，我作為一個(gè)市場(chǎng)推廣專(zhuān)員，會(huì)做好本職工作和大家一起把每一個(gè)市場(chǎng)都做的扎扎實(shí)實(shí)，把我們的公司文化推廣到萬(wàn)戶(hù)千家。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十七
學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)十分重要的技能之一。通過(guò)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能，不僅能夠提升自己的綜合素質(zhì)，更能夠讓自己的職業(yè)生涯更加順利。在我初中畢業(yè)后，我就決定投身銷(xiāo)售行業(yè)，通過(guò)多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我想結(jié)合我自己的經(jīng)歷，分享一些我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能過(guò)程中的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)為學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能最重要的是要理解和掌握銷(xiāo)售的本質(zhì)。銷(xiāo)售不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)，更是通過(guò)一定的銷(xiāo)售技巧和方法，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的商業(yè)關(guān)系。要想做好銷(xiāo)售工作，必須要建立良好的人際關(guān)系，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為客戶(hù)解決問(wèn)題。因此，建立信任和互相尊重，尊重客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋和投訴等都是銷(xiāo)售工作中必不可少的環(huán)節(jié)。
其次，我認(rèn)為在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，需要不斷地提升自己的市場(chǎng)分析能力。掌握市場(chǎng)信息，洞察市場(chǎng)需求，分析不同用戶(hù)群體的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，是做好銷(xiāo)售工作的前提條件。只有在深入了解客戶(hù)和市場(chǎng)的情況下，才能夠針對(duì)客戶(hù)需求做好營(yíng)銷(xiāo)策劃和方案制定。因此，在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能的同時(shí)，也需要注意拓展自己的市場(chǎng)視野，了解新的市場(chǎng)變化，建立良好的市場(chǎng)敏感性。
再次，我認(rèn)為在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，需要注重自身的溝通能力。溝通能力的好壞是決定銷(xiāo)售成敗的重要因素之一。銷(xiāo)售工作中需要和客戶(hù)及其他相關(guān)方進(jìn)行良好的溝通，包括產(chǎn)品介紹、問(wèn)題解答、價(jià)格談判等多種情況，這就需要有很強(qiáng)的溝通能力來(lái)做好。因此，平時(shí)要注重練習(xí)口才和表達(dá)能力，并且熟練掌握溝通技巧、知道如何主動(dòng)傾聽(tīng)和回應(yīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題。
最后，我認(rèn)為在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能的過(guò)程中，要勇于接受挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任。銷(xiāo)售工作是一個(gè)面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力的職業(yè)，關(guān)鍵時(shí)刻要有堅(jiān)定的信心和勇氣，爭(zhēng)取更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。而同時(shí)，在工作中也應(yīng)當(dāng)始終謹(jǐn)記自己的職業(yè)操守，做到遵紀(jì)守法、合法經(jīng)營(yíng)，不得涉及詐騙等不良行為，同時(shí)做好各項(xiàng)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范。
總之，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技能是一項(xiàng)長(zhǎng)期實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求，理解銷(xiāo)售的本質(zhì)，提升自身的溝通能力和市場(chǎng)分析能力，勇于接受挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，并具有高度的職業(yè)操守。只有這樣，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十八
通過(guò)在大酒店幾天短暫的培訓(xùn)，使我對(duì)區(qū)拓這只隊(duì)伍有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。湖南區(qū)拓于20xx年開(kāi)始籌建，通過(guò)近10年的發(fā)展，湖南區(qū)拓已經(jīng)初具規(guī)模，特別是長(zhǎng)沙本部區(qū)拓已經(jīng)占有壽險(xiǎn)市場(chǎng)的一席之地，而其他三級(jí)機(jī)構(gòu)的區(qū)拓和二元網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展還不夠理想。此次培訓(xùn)班是結(jié)合湖南區(qū)拓的實(shí)際情況而舉辦的，全省區(qū)拓的內(nèi)勤人員大多都是新人，對(duì)區(qū)拓的文化和制度都不了解，在一定程度上制約了區(qū)拓隊(duì)伍的整體發(fā)展。為了促使區(qū)拓隊(duì)伍更好更快的發(fā)展是此次培訓(xùn)班的目的所在。以下為此次培訓(xùn)班的紀(jì)要。
根據(jù)董事長(zhǎng)簽發(fā)的《關(guān)于對(duì)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售總和三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行區(qū)拓基本法專(zhuān)題培訓(xùn)的通知》要求，結(jié)合湖南分公司具體情況，經(jīng)研究決定，定于20xx年7月13日至17日在長(zhǎng)沙舉辦全省區(qū)拓內(nèi)勤技能提升班。本次內(nèi)勤培訓(xùn)班紀(jì)要如下：
培訓(xùn)班第一天，分公司總經(jīng)理室黃壯總為培訓(xùn)班進(jìn)行了開(kāi)訓(xùn)，壯總指出，營(yíng)銷(xiāo)與區(qū)拓是不同的，希望各內(nèi)勤能靜下心來(lái)研究區(qū)拓的本質(zhì)，掌握區(qū)拓基本法，將基礎(chǔ)管理、制度管理、品質(zhì)管理等都要抓起來(lái)，透過(guò)基本法來(lái)加強(qiáng)外勤主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)，重塑區(qū)拓文化，借鑒營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)，如增員、展業(yè)技巧等，保留區(qū)拓原有的東西。希望各內(nèi)勤重視、執(zhí)行基本法，嚴(yán)格實(shí)行基礎(chǔ)管理。
1、區(qū)拓管理部劉林波經(jīng)理通過(guò)生動(dòng)的案例，生趣的語(yǔ)言講解了。
《區(qū)拓基本法介紹》，課程主要分為區(qū)拓整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況介紹、區(qū)拓與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)制度對(duì)比概述、區(qū)拓績(jī)效考核與薪資介紹、區(qū)拓隊(duì)伍日常經(jīng)營(yíng)管理這幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。在授課的過(guò)程當(dāng)中，劉經(jīng)理還邀請(qǐng)了學(xué)員上臺(tái)朗誦了董總的文章—《四卡兩志推動(dòng)上的思想謬誤》，強(qiáng)調(diào)了四卡兩志對(duì)于區(qū)拓的重要性。并希望各內(nèi)勤能夠充分了解區(qū)拓，用區(qū)拓的手段，思維模式來(lái)經(jīng)營(yíng)區(qū)拓。
2、重慶區(qū)拓本部的'督導(dǎo)徐菲老師為學(xué)員講授《重分區(qū)拓內(nèi)勤。
日常推動(dòng)及管理》，分享了重慶區(qū)拓內(nèi)勤是如何進(jìn)行日常的人力、業(yè)績(jī)推動(dòng)以及日?；A(chǔ)管理工作的，并結(jié)合自身的督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，傳遞給學(xué)員一項(xiàng)重要的經(jīng)驗(yàn)：“區(qū)拓的外勤不能太外勤，區(qū)拓的內(nèi)勤不能太內(nèi)勤”。
3、湖北分公司市區(qū)區(qū)拓b類(lèi)督導(dǎo)羅娟經(jīng)理為學(xué)員講授了《湖北區(qū)拓經(jīng)營(yíng)管理分享》，課程主要介紹了湖北區(qū)拓的榮譽(yù)體系、湖北區(qū)拓的基礎(chǔ)管理，以及20xx年湖北區(qū)拓如何轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”，并采取的一系列人力、業(yè)績(jī)、基礎(chǔ)管理的推動(dòng)動(dòng)作。
1、長(zhǎng)沙區(qū)拓本部任馥杉主任為學(xué)員講授了《展業(yè)區(qū)的人力、業(yè)績(jī)和基礎(chǔ)管理》。任馥杉主任以自身的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其本人展業(yè)區(qū)的現(xiàn)狀，分享了團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)，以及具體的操作方法，并指出了團(tuán)隊(duì)管理常見(jiàn)的幾個(gè)誤區(qū)。
2、衡陽(yáng)區(qū)拓本部劉曉麗課長(zhǎng)為學(xué)員講授了《展業(yè)課的人力、業(yè)績(jī)和基礎(chǔ)管理》。劉曉麗課長(zhǎng)從展業(yè)課的角度，分析了其展業(yè)課的人力、架構(gòu)現(xiàn)狀，并對(duì)影響展業(yè)課人力發(fā)展的原因進(jìn)行了分析，然后介紹了展業(yè)課是如何進(jìn)行績(jī)效管理和基礎(chǔ)管理的。
3、長(zhǎng)沙區(qū)拓本部陶崗課長(zhǎng)為學(xué)員講授了《區(qū)域經(jīng)營(yíng)與服務(wù)》的課程，陶崗課長(zhǎng)首先介紹了區(qū)域經(jīng)營(yíng)的含義，然后是區(qū)域經(jīng)營(yíng)的意義、項(xiàng)目及方法，最后講授了社區(qū)開(kāi)發(fā)。強(qiáng)調(diào)了區(qū)域經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的重要性以及對(duì)于區(qū)拓的意義所在。
4、長(zhǎng)沙區(qū)拓本部王偉云處經(jīng)理為學(xué)員帶來(lái)了《展業(yè)處的人力、業(yè)績(jī)和基礎(chǔ)管理》。以王偉云處經(jīng)理為首的長(zhǎng)沙四處是全國(guó)第一大展業(yè)處，王偉云處經(jīng)理以長(zhǎng)沙四處為例，首先介紹了四處的發(fā)展史，以及四處的基礎(chǔ)管理方面的內(nèi)容。然后提到了主管工作的意義，以及他個(gè)人作為管理者每個(gè)階段所制定的目標(biāo)。告訴學(xué)員要學(xué)會(huì)做夢(mèng)，有夢(mèng)想才會(huì)努力。
1、區(qū)拓基本法考試。
為了解新老區(qū)拓內(nèi)勤對(duì)區(qū)拓基本法的了解程度，在培訓(xùn)期間，安排了所有學(xué)員進(jìn)行了區(qū)拓基本法考試。本次考試共進(jìn)行了兩次，第一次考試不及格或?qū)Τ煽?jī)不滿(mǎn)意的學(xué)員可參與補(bǔ)考，第一次考試及格的參與補(bǔ)考的最終成績(jī)?nèi)纱纬煽?jī)最高分，不及格的參與補(bǔ)考的最高取及格分?jǐn)?shù)，經(jīng)兩次考試最后統(tǒng)計(jì)共有59人達(dá)70分以上，合格率為93。6%。得分在70—80的人數(shù)占比較大，最高分為96分。學(xué)員成績(jī)表詳見(jiàn)附件。
2、基本法試講。
在基本法考試結(jié)束后，進(jìn)行了基本法試講，試講的內(nèi)容為學(xué)員參訓(xùn)前上報(bào)的關(guān)于區(qū)拓基本法ppt的訓(xùn)前作業(yè)，培訓(xùn)班采取抽簽的形式，每組抽取了一名學(xué)員上臺(tái)以演講比賽的形式進(jìn)行了基本法試講，并最后選拔出了優(yōu)秀的前三名學(xué)員。
3、分組研討交流。
培訓(xùn)班還組織學(xué)員進(jìn)行了分組研討。以每組選取其中一位組員的所屬機(jī)構(gòu)中某一展業(yè)區(qū)為例，列出此區(qū)隊(duì)現(xiàn)狀及問(wèn)題，全組成員共同研討幫助此區(qū)主任進(jìn)行區(qū)隊(duì)內(nèi)部管理，找出人力發(fā)展、業(yè)績(jī)推動(dòng)的方法，最后選出兩名組員進(jìn)行發(fā)表。學(xué)員就研討題進(jìn)行了熱烈的研討，發(fā)表了各自的見(jiàn)解，共同討論出合理的解決方法及推動(dòng)方案。
4、《相親相愛(ài)一家人》通關(guān)。
為讓內(nèi)勤學(xué)員更深入的體驗(yàn)區(qū)拓文化，培訓(xùn)班組織學(xué)員進(jìn)行《相親相愛(ài)一家人》的通關(guān)演練，通過(guò)一個(gè)晚上的通關(guān)演練，內(nèi)勤學(xué)員深刻體會(huì)到區(qū)拓感恩文化的內(nèi)涵。同時(shí)，學(xué)員之間加強(qiáng)了溝通交流，增進(jìn)了彼此之間的友誼。
5、晨練。
培訓(xùn)期間，每天早上6：50準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行晨練，內(nèi)容包括1500米長(zhǎng)跑，早操，以及跳繩比賽等。軍事化的訓(xùn)練一方面貼切區(qū)拓的來(lái)源，另一方面磨礪了學(xué)員的意志，鍛煉了體魄。
6、頒獎(jiǎng)儀式。
在結(jié)訓(xùn)前，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了分公司總經(jīng)理室周愛(ài)工總為優(yōu)秀學(xué)員及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了頒獎(jiǎng)儀式。頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)有：基本法演講頭榜—懷化黃新華、郴州唐華、長(zhǎng)沙本部雷婭姍；優(yōu)秀班委—永州駱新桃、長(zhǎng)沙本部唐嘯、岳陽(yáng)楊馮；優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)—第二組；優(yōu)秀學(xué)員—常德邢才浩、長(zhǎng)沙本部凡琴琴、區(qū)拓管理部周全、岳陽(yáng)周弋洋、營(yíng)銷(xiāo)管理部陳雄、湘潭楊麗、長(zhǎng)沙本部魏巍。
課程結(jié)束后，分公司總經(jīng)理室周愛(ài)工總為本次培訓(xùn)班作了結(jié)訓(xùn)訓(xùn)勉。周總主要談到了以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)區(qū)拓的基本法和區(qū)拓的各項(xiàng)文化。即也是本次培訓(xùn)班的主要目的之一，希望各學(xué)員能夠通過(guò)本次培訓(xùn)，能夠?qū)⒒痉▽W(xué)扎實(shí)，并領(lǐng)悟到區(qū)拓特有的文化精髓。
2、培養(yǎng)區(qū)拓的干部。周總指出未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，區(qū)拓的發(fā)展是吻合這個(gè)特點(diǎn)的，湖南將強(qiáng)化區(qū)拓的工作方法、工作信心、工作技能，提升區(qū)拓的服務(wù)水平，加大各級(jí)區(qū)拓干部在技能上、管理上以及其他各個(gè)方面能力的提升。希望大家要敢于擔(dān)當(dāng)、全面規(guī)劃、包下目標(biāo)、爭(zhēng)取資源。
3、下一步的方向與方法。周總還提到了營(yíng)銷(xiāo)與區(qū)拓的一些對(duì)比，我們要如何去面對(duì)這種差異，如何去爭(zhēng)取資源。下一步該怎么做，最重要的是方向，做對(duì)的事比做對(duì)事更重要！希望我們要學(xué)會(huì)工作、敢于擔(dān)當(dāng)、善于溝通、勿失戰(zhàn)機(jī)、主動(dòng)往前沖，秉承我們司訓(xùn)當(dāng)中的“迎難而上”。
最后，周總希望各內(nèi)勤在本次培訓(xùn)班能夠有所得，在下半年加強(qiáng)區(qū)拓人力推動(dòng)，使我們的隊(duì)伍有新的發(fā)展。
至此，區(qū)拓20xx年湖南區(qū)拓內(nèi)勤培訓(xùn)班圓滿(mǎn)結(jié)束。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇十九
尊敬的各位摩美得制藥家人們：
大家好！通過(guò)這次長(zhǎng)安之行，感觸較多。首先針對(duì)雙藤筋骨片和益氣聰明丸的市場(chǎng)運(yùn)用有了新的方向和思路，特別是雙藤筋骨片針對(duì)實(shí)癥和虛癥分別搭配小活絡(luò)丸和天麻丸的有效運(yùn)用，可大大提高患者療效等；劉總針對(duì)3年來(lái)整個(gè)心腦歷程作了總結(jié)，很詳細(xì)和客觀的分析了各動(dòng)銷(xiāo)推廣套路的運(yùn)用效果，并重點(diǎn)分析以后運(yùn)用的方向；兩位學(xué)術(shù)總監(jiān)為大家打開(kāi)了“巡診模式”的新大門(mén)，這是目前四川市場(chǎng)所缺少的，而且我認(rèn)為是很重要的，可以有效的`直觀的快速調(diào)動(dòng)老師們的熱情，并且容易集中力量打造樣板診所專(zhuān)科，可以快速的推動(dòng)市場(chǎng)良好發(fā)展！
建議四川的各位家人應(yīng)該快速、積極的申請(qǐng)公司資源的助攻！合理利用公司資源！樊總講的“硬、服、沉”我覺(jué)得很好！特別是“硬”！我覺(jué)得目前對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)就缺乏該有的硬氣！造成很多事情被老師牽著走，以后一定會(huì)改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。陜西曹總的發(fā)言讓我最震撼，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一定離不開(kāi)一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)者，并且合理造勢(shì)和借力，鎖定大客戶(hù)。說(shuō)到大客戶(hù)，我也覺(jué)得很愧疚，目前市場(chǎng)上沒(méi)有一個(gè)真正意義的大客戶(hù)，沒(méi)有大客戶(hù)就相當(dāng)于沒(méi)有一個(gè)標(biāo)桿在那里刺激區(qū)域內(nèi)的其他客戶(hù)，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展也不利，下一步我在這方面想辦法。
選擇就要相信，相信就去堅(jiān)持！
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇二十
第一段：介紹銷(xiāo)售培訓(xùn)和其重要性（200字）
銷(xiāo)售培訓(xùn)是為了提升銷(xiāo)售人員的能力和技巧而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧尤為重要。經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售培訓(xùn)，銷(xiāo)售人員可以提高客戶(hù)洞察力、溝通技巧、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售策略，從而更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)并增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因此，銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
第二段：提升銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)方法（200字）
提升銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)方法有很多。其中一種有效的方法是通過(guò)銷(xiāo)售案例分析和模擬銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方法可以使銷(xiāo)售人員更深入地了解市場(chǎng)和客戶(hù)需求，培養(yǎng)他們的銷(xiāo)售洞察力和分析能力。同時(shí)，模擬銷(xiāo)售活動(dòng)可以幫助銷(xiāo)售人員鍛煉溝通技巧和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售人員的自信心和應(yīng)變能力。此外，培訓(xùn)還可以引入銷(xiāo)售行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行講座和分享，讓銷(xiāo)售人員從專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，并從中汲取啟發(fā)和靈感。
第三段：銷(xiāo)售培訓(xùn)的重要性和益處（300字）
銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)企業(yè)具有重要的意義和益處。首先，銷(xiāo)售培訓(xùn)可以幫助銷(xiāo)售人員更好地理解產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶(hù)需求，從而在銷(xiāo)售過(guò)程中更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售效果。其次，銷(xiāo)售培訓(xùn)可以提升銷(xiāo)售人員的溝通和談判技巧，在與客戶(hù)進(jìn)行談判和銷(xiāo)售過(guò)程中更加自信和有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，從而達(dá)成更多的銷(xiāo)售目標(biāo)。另外，銷(xiāo)售培訓(xùn)可以幫助銷(xiāo)售人員了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從中指導(dǎo)銷(xiāo)售策略的制定。最后，銷(xiāo)售培訓(xùn)可以提高銷(xiāo)售人員的工作動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)創(chuàng)造更好的條件。
第四段：銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)（300字）
通過(guò)參加銷(xiāo)售培訓(xùn)，我個(gè)人獲得了很多心得體會(huì)。首先，我意識(shí)到銷(xiāo)售不僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是與客戶(hù)的良好溝通和理解。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何更好地傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，并通過(guò)巧妙的溝通和提問(wèn)，與客戶(hù)建立起信任和緊密的合作關(guān)系。其次，我學(xué)到了如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的談判和銷(xiāo)售。培訓(xùn)中的模擬銷(xiāo)售活動(dòng)讓我親自體驗(yàn)了與客戶(hù)進(jìn)行談判和銷(xiāo)售的過(guò)程，鍛煉了我的應(yīng)變能力和自信心。最后，我還學(xué)到了如何分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略和優(yōu)勢(shì)，我能更好地制定自己的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
第五段：提升銷(xiāo)售培訓(xùn)的建議（200字）
為了提升銷(xiāo)售培訓(xùn)的效果，我建議企業(yè)可以加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的各項(xiàng)基本技能培訓(xùn)，如溝通技巧、談判技巧和分析能力。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)注重培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)性和針對(duì)性，通過(guò)模擬銷(xiāo)售活動(dòng)和銷(xiāo)售案例分析，讓銷(xiāo)售人員積極參與，更加貼近實(shí)際情況，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。此外，企業(yè)還可以注重跟蹤和評(píng)估銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)效果，通過(guò)持續(xù)的反饋和改進(jìn)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
綜上所述，銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，通過(guò)提升銷(xiāo)售人員的能力和技巧，可以提高銷(xiāo)售效果和業(yè)績(jī)。參加銷(xiāo)售培訓(xùn)的過(guò)程中，我受益匪淺，通過(guò)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售策略的同時(shí)，也提高了我的溝通和談判能力。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方式和方法，可以進(jìn)一步提升銷(xiāo)售培訓(xùn)效果，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)心得感悟篇二十一
20xx年8月27日我校全體教師在海南臨高第二思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校報(bào)告廳學(xué)習(xí)了徐寧老師的《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》和瞿衛(wèi)平老師的《班主任管理技能之提升》，這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺。
《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)使我對(duì)高效課堂有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得它主要是指教學(xué)過(guò)程的最優(yōu)化，教育效果的最大化。是師生的共同進(jìn)步，是知識(shí)和素養(yǎng)的共同提高。隨著課改的逐步推進(jìn)和深入，教師對(duì)合作學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)跨越理念走向行動(dòng)，從嘗試到有序運(yùn)作，從注重形式到講求實(shí)效。如何真正讓學(xué)生的行為、認(rèn)知、情感參與到小組合作中來(lái)，使合作學(xué)習(xí)具有實(shí)效，這是大家十分關(guān)注的問(wèn)題。提高小組合作效率重要的一條就是加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)小組的建設(shè)研究，包括小組構(gòu)建、小組評(píng)價(jià)和小組獎(jiǎng)勵(lì)等策略的研究?？梢哉f(shuō)高效課堂建設(shè)的關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)小組的高效，建設(shè)、培訓(xùn)好了一個(gè)小組，也就把握住了高效課堂的靈魂。因此在《高效學(xué)習(xí)小組建設(shè)》的學(xué)習(xí)中我認(rèn)為如何劃分學(xué)習(xí)小組是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
高效課堂的合作學(xué)習(xí)是以小組為基本單位進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的，構(gòu)建合作學(xué)習(xí)小組是進(jìn)行合作學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織前提。合作學(xué)習(xí)小組通常由6名學(xué)生組成，在構(gòu)成上要求小組成員的性別、學(xué)業(yè)成績(jī)、智力水平、個(gè)性特征、家庭背景等方面有著合理的差異，使每個(gè)小組成為全班的縮影或截面，這樣構(gòu)建的合作學(xué)習(xí)小組“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”。
組建好學(xué)習(xí)小組，并不等于學(xué)生就能合作、就會(huì)合作了。要使合作學(xué)習(xí)小組能夠正常運(yùn)行，合作富有成效，則必須做好以下幾件事：一是選一名得力的組長(zhǎng)。組長(zhǎng)是老師的小助手和代言人，是一組之魂。實(shí)踐告訴我們，選一名成績(jī)好、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的學(xué)生擔(dān)任小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全組的組織、分工、協(xié)調(diào)、合作等工作至關(guān)重要。二是起一個(gè)響亮的名字。通過(guò)小組討論統(tǒng)一意見(jiàn)后決定。讓每個(gè)成員集思廣益、共同磋商，為小組取一個(gè)積極向上，富有新意的、響亮的名字，這有利于凝聚人心，形成小組目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)精神。三是編一個(gè)相應(yīng)的代號(hào)。這樣既便于組長(zhǎng)分工、交流、討論，又便于教師抽查，并給予及時(shí)評(píng)價(jià)，使個(gè)人承擔(dān)一定的小組責(zé)任，促使小組成員將焦點(diǎn)集中到互教互助上來(lái)。四是有一個(gè)簡(jiǎn)單的組規(guī)章程。甚至可以有組歌，也可以自己設(shè)計(jì)組旗。五是制定小組的共同奮斗目標(biāo)。有了共同的奮斗目標(biāo)，大家才有了方向，有了方向就有了動(dòng)力。六是制定個(gè)人的奮斗目標(biāo)。在共同的奮斗目標(biāo)的指引下，每個(gè)成員制定個(gè)人的奮斗目標(biāo)，建立小組內(nèi)的互相合作機(jī)制。
而在《班主任管理技能之提升》的學(xué)習(xí)上我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一是不斷提高自身素質(zhì)，塑造具有個(gè)性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，對(duì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應(yīng)對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。二是充分利用班會(huì)的教育功能。班會(huì)除了班主任總結(jié)一周的班級(jí)情況，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生組織與開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的班會(huì)活動(dòng)，體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。三是培養(yǎng)班干部，形成優(yōu)秀的班集體。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我更深刻地體會(huì)到要注意培養(yǎng)班干部，班干部是老師的得力助手要放手讓班干部管理班級(jí)事務(wù)，有得力的班干部，才會(huì)有優(yōu)秀的班集體。四是開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)班集凝聚力和感召力。天真活潑、充滿(mǎn)生機(jī)、富有朝氣是當(dāng)代青少年學(xué)生的典型特征。開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)既能寓教于樂(lè)又能培養(yǎng)學(xué)生集體意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)班集體的凝聚力和感召力。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但通過(guò)培訓(xùn)讓我們對(duì)高效課堂小組建設(shè)和班主任技能的提升有了更深刻的認(rèn)識(shí)，讓我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和工作中更加得心應(yīng)手。