合同作為一種約束文書，需要明確規(guī)定各方的權(quán)利和責(zé)任。合同的條款應(yīng)當(dāng)合理、公平，避免損害一方權(quán)益。每個行業(yè)和領(lǐng)域的合同要求可能有所不同，請根據(jù)具體情況編寫。
殯儀服務(wù)合同篇一
甲方：_________乙方：_________為促進社會主義法制建設(shè)，保護乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方通過友愛洽談，根據(jù)《^v^合同法》、《^v^律師法》的有關(guān)規(guī)則，在互惠互利的基礎(chǔ)上就乙方延聘甲方擔(dān)任自己的家庭法令顧問一事達到如下協(xié)議，并許諾一起恪守。
甲方根據(jù)乙方的延聘要求，指派本所_________律師擔(dān)任乙方的終年家庭法令顧問，律師執(zhí)業(yè)證號：_________。
1、甲方供給效勞的場所為本協(xié)議所列之甲方的住所地，即甲方辦公室。但下列情形破例：_________。
2、乙方在有特殊情況時，能夠要求甲方到本協(xié)議所列之乙方住地供給法令顧問效勞，但乙方應(yīng)另行承當(dāng)本次上門效勞的交通費用。
3、當(dāng)乙方在甲乙雙方的住所之外，就乙方與他人之間的侵權(quán)補償膠葛現(xiàn)已達到意向，需求當(dāng)場簽署寬和協(xié)議或許當(dāng)場實行時，能夠要求甲方到該現(xiàn)場為乙方起草審查寬和協(xié)議，但甲方不承當(dāng)伴隨商洽的責(zé)任，一起乙方應(yīng)另行承當(dāng)本次抵達效勞現(xiàn)場的交通費用。
本協(xié)議所列乙方家庭全體成員在個人作業(yè)、日子、學(xué)習(xí)及其他個人性質(zhì)的、非經(jīng)營性的活動中所遇到的法令問題。但乙方成員從事經(jīng)營性活動過程中所觸及的法令業(yè)務(wù)（包含但不限于開廠、辦店、個人商標(biāo)、個人專利等）不在本協(xié)議所約好的效勞范圍之內(nèi)。有利息的民間假貸、自有房產(chǎn)的租售、個人著作權(quán)視為非經(jīng)營性民事活動。
1、甲方向乙方就上述范圍內(nèi)的法令業(yè)務(wù)供給口頭的咨詢、回答和定見主張。
2、乙方能夠要求甲方供給書面的的咨詢、回答和定見主張，但該書面的的咨詢、回答和定見主張限于關(guān)鍵式的和提綱性的，而非為翔實的法令定見書。
3、甲方不承當(dāng)代為起草、書寫法令文書、出具具體的法令定見書的責(zé)任。
4、就個案而言，應(yīng)乙方之要求，甲方承當(dāng)乙方所涉?zhèn)€案的事前、事中、事后的法令咨詢、回答、剖析評判、供給主張定見、在該法令業(yè)務(wù)的簽約和實行等關(guān)鍵時刻到現(xiàn)場進行法令文書審查的責(zé)任，但不承當(dāng)伴隨考察、商洽商量的責(zé)任。
5、不管在什么情況下，本協(xié)議所約好的甲方效勞內(nèi)容不包含甲方為乙方業(yè)務(wù)向。
第三方進行考察核實、調(diào)查取證之效勞事項。
1、雙方同意，本家庭法令顧問效勞協(xié)議有效期為________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。協(xié)議期滿后是否續(xù)簽，可于本協(xié)議到期前一個月由雙方洽談并書面承認。
2、作為甲方供給本協(xié)議所規(guī)則之專業(yè)效勞的酬勞，乙方應(yīng)向甲方付出________年的律師效勞費_________元。該費用應(yīng)自本協(xié)議生效之日起____日內(nèi)現(xiàn)金付出。
如乙方需求甲方供給本協(xié)議所約好的效勞項目之外的其他法令效勞（如署理裁定訴訟、伴隨考察商洽、調(diào)查取證等），乙方應(yīng)與甲方另行洽談并就該單項法令效勞簽訂協(xié)議，甲方對此應(yīng)優(yōu)先予以處理，如當(dāng)?shù)貙υ撔陧椖坑惺召M規(guī)則的，除差旅等實踐支出的費用項目外，甲方應(yīng)按八折給予優(yōu)惠（假如收費規(guī)則允許），如無收費規(guī)則，則甲方應(yīng)參照當(dāng)?shù)氐姆钚谑袌鲂星榘窗苏蹆?yōu)惠。
甲方（蓋章）：_____________。
授權(quán)代表（簽字）：_________。
________年____月____日。
乙方（蓋章）：_____________。
授權(quán)代表（簽字）：_________。
________年____月____日。
殯儀服務(wù)合同篇二
殯儀服務(wù)是為了讓逝者在離開人世時得到尊重和安葬，也是為了給親友提供安慰和支持。自從我參與一次親人的葬禮后，我對殯儀服務(wù)有了更深刻的了解。在這次經(jīng)歷中，我體會到了殯儀服務(wù)的重要性，也收獲了一些珍貴的心得體會。
第一次是臨別儀式。臨別儀式通常是在葬禮前的一天或當(dāng)天舉行的，家人和親友們齊聚一堂，為逝者送別。我第一次體會到了喪親之痛，也看到了親友們的悲痛。在這個過程中，我感受到殯儀服務(wù)人員的專業(yè)和細致。他們?yōu)槲覀儨?zhǔn)備了一切事物，安排好喪儀的流程，讓我們可以專心悼念親人而不必操心其他事務(wù)。他們不僅提供了儀式的支持，還為我們打理好廳堂，使其莊重而溫馨。這次經(jīng)歷讓我明白，殯儀服務(wù)不僅能夠減輕親友的負擔(dān)，也能夠幫助他們渡過難關(guān)。
第二次是火化儀式。火化儀式是將逝者遺體經(jīng)火焚燒，最終得到骨灰的儀式。這是一個很莊重的時刻，也是給親友們一個告別的機會。在火化儀式上，我再次感受到了殯儀服務(wù)人員的專業(yè)和悉心照顧。他們協(xié)調(diào)整個儀式的流程，使其有序而莊重。在火化儀式后，他們?yōu)槲覀兲峁┝嗽敿毜慕忉尯椭笇?dǎo)，幫助親友們了解骨灰的后續(xù)處理。通過這次經(jīng)歷，我明白到殯儀服務(wù)不僅是一個儀式，更是幫助親友們理解和面對逝去親人的過程。
第三次是安葬儀式。這是將逝者骨灰下葬的儀式，通常在火化后的一段時間舉行。在安葬儀式上，我有幸見證了殯儀服務(wù)人員的細心和專業(yè)。他們?yōu)槲覀兲峁┝藞龅剡x擇和紀(jì)念碑等方面的建議，并幫助我們處理好所有的手續(xù)。在這個過程中，他們不僅給予了我們安慰和支持，更讓我們感受到了尊重和關(guān)懷。我深深地感受到，殯儀服務(wù)人員的職責(zé)不只是完成儀式，更是支持和陪伴親友們度過難關(guān)。
通過這三次經(jīng)歷，我對殯儀服務(wù)有了更深刻的理解和體會。首先，殯儀服務(wù)是為親友們提供支持和安慰的重要環(huán)節(jié)。在人們喪失親人的時候，他們常常陷入悲痛和迷茫之中，殯儀服務(wù)人員的出現(xiàn)給予了他們應(yīng)有的支持和鼓勵。其次，殯儀服務(wù)是一個專業(yè)且細致的工作。殯儀服務(wù)人員不僅具備專業(yè)知識，還能夠細致入微地照顧每個細節(jié)，使喪親者在這個艱難的時刻感受到關(guān)心和溫暖。最后，殯儀服務(wù)是一個充滿尊嚴(yán)和儀式感的環(huán)節(jié)。殯儀服務(wù)人員通過各種方式，讓親友們得到的不僅是告別親人的機會，更是一份尊重和莊重的儀式。
總之，殯儀服務(wù)在人們的生活中扮演著重要的角色，它不僅幫助親友們渡過難關(guān)，也為逝者提供了尊重和安葬的機會。在我對殯儀服務(wù)的親身經(jīng)歷中，我深刻地體會到了服務(wù)人員的專業(yè)和細致照顧。我相信，在未來的日子里，殯儀服務(wù)將繼續(xù)為我們提供關(guān)懷和支持，并成為我們度過喪親難關(guān)的重要力量。
殯儀服務(wù)合同篇三
簽定日期：
鑒于：
1、公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，并擁有該軟件產(chǎn)品的計算機軟件著作權(quán)；
3、乙方希望獲得公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。
為此，甲、乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發(fā)展的原則，通過友好協(xié)商，達成如下合同內(nèi)容：
供應(yīng)方：（甲方）。
購買方：（乙方）。
許可軟件清單、許可費及許可范圍。
許可軟件清單。
根據(jù)本合同約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。
產(chǎn)品名稱版本號版本類型數(shù)量許可費/套金額（元）。
支付方式：
總計（人民幣）大寫：小寫：元。
說明：以上價格僅限于上述版本已有的功能，乙方對以上版本的功能和使用已經(jīng)有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情另外收取定制費用，也可通過簽訂補充條款確定。
一、軟件許可限制。
未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得實施以下行為：
1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人利用。
2、對許可軟件進行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導(dǎo)出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎(chǔ)上書寫或開發(fā)衍生軟件、衍生產(chǎn)品或其他軟件。
3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。
4、將許可軟件用于除乙方內(nèi)部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。
5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作權(quán)或商權(quán)的標(biāo)志。
二、相關(guān)服務(wù)。
甲方為乙方免費提供以下相關(guān)服務(wù)：
1、上述許可軟件的安裝調(diào)試；
2、自本合同生效之日起一年免費服務(wù)；
3、軟件專業(yè)電話咨詢；
4、許可軟件培訓(xùn)；乙方為甲方提供人/次的免費業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護培訓(xùn)。超出上述范圍的服務(wù)另外收取費用。（參照附件服務(wù)規(guī)定）。
三、許可軟件升級。
甲方為乙方提供有償許可軟件升級服務(wù)。具xx公司的規(guī)定辦法執(zhí)行。
四、產(chǎn)品保證。
1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能，并由軟件驗收測試的成功完成予以證明。驗收測試的成功完成應(yīng)被視為該許可軟件能達到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據(jù)。
但本保證不適用于：
（1）甲方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改；
（2）乙方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件；
（3）由于乙方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運行。
如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運行，甲方應(yīng)負責(zé)對許可軟件進行修正或者在修正不能的情況下，免費為乙方更換符合規(guī)定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，乙方有權(quán)終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經(jīng)支付該部分的使用許可費。
2、自許可軟件交付之日起一年內(nèi)，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、加密附件出現(xiàn)物理損壞，甲方可根據(jù)乙方的書面要求給予免費修正或更換。
五、產(chǎn)品驗收。
1、乙方對產(chǎn)品外部瑕疵的異議，應(yīng)在收到該許可軟件之日內(nèi)以書面形式提出。
2、合同生效之日起日內(nèi)，在乙方指定場所完成許可軟件的安裝和調(diào)試工作，并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)對該軟件進行驗收測試，驗收測試合格后，甲方和乙方代表共同在驗收合格證明書上簽字，乙方同時加蓋公章。
六、免責(zé)條款。
1、甲方對許可軟件本身的缺陷、運行錯誤而對乙方造成的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤損失、喪失商業(yè)機會等均不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、甲方對乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、操作失誤等情況造成的損失不負責(zé)任。
七、軟件著作權(quán)。
乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，并有權(quán)要求乙方支付數(shù)額為許可軟件使用許可費總額30％的違約金。
八、第三方軟件。
甲方依據(jù)乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的使用許可、技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊為準(zhǔn)或與第三方單獨制定相關(guān)協(xié)議。甲方不對該軟件承擔(dān)任何責(zé)任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。
九、違約責(zé)任。
本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，如有一方違約，其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對方因此而遭受的全部損失。
十、爭議解決。
凡由本合同引起的或與解釋、執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第種方式解決：
1、向xx市仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。
２、xx市有管轄權(quán)的人民法院起訴。
十一、文本。
本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）乙方（蓋章）。
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
地址：地址：
日期：日期：
殯儀服務(wù)合同篇四
隨著人類文明的不斷發(fā)展，人們的生活越來越便利和舒適。但是，親人的喪失卻是難以避免的。殯儀服務(wù)成為我們與喪失親人的關(guān)系中不可或缺的環(huán)節(jié)。在這個過程中，我們要學(xué)習(xí)如何在悲傷和無助的時刻保持冷靜，以及如何與殯儀服務(wù)人員有效溝通，更好地完成這一過程。
第二段：尊重喪失
當(dāng)我們的親人離開我們時，我們需要很長時間才能平復(fù)心情。在這個時候，我們需要盡力維護逝者的尊嚴(yán)。殯儀服務(wù)人員可以為我們提供有價值的幫助。他們會耐心地聽取我們的意愿和要求，并遵循我們的意愿為逝者添衣、修容，并將尸體整理好方便親友前來吊唁。他們的親和力和專業(yè)化的服務(wù)，讓我們感受到了逝者的尊重，這讓我們在心理上得到了極大的慰藉。
第三段：傳遞信息
在殯儀服務(wù)的過程中，信息的傳遞也是非常重要的。從葬禮的時間和場地到喪葬禮儀細節(jié)的安排，這些信息都需要通過殯儀服務(wù)工作人員轉(zhuǎn)達給家屬。這些信息的傳遞必須要清晰明確，以免造成任何混亂或誤解。這也需要殯儀服務(wù)人員具有良好的溝通技巧，這樣才能幫助家屬理清頭緒，更好地準(zhǔn)備葬禮事宜。
第四段：提供安全保障
在安置逝者靈柩時，殯儀服務(wù)工作人員還需要根據(jù)國家相關(guān)要求進行防腐處理和消毒。這是為了防止任何疾病的傳播和保證公共衛(wèi)生。在這個過程中，殯儀服務(wù)人員需要保證自己的安全，同時也要盡力保證家屬的安全。這需要他們醫(yī)學(xué)知識、標(biāo)準(zhǔn)化操作和良好衛(wèi)生習(xí)慣的支撐。由于他們的保障作用，我們可以安心地進行后續(xù)事宜。
第五段：結(jié)束語
總之，與殯儀服務(wù)人員的相處和交流是一個真實而重要的過程。他們的專業(yè)知識和高效操作，為悲傷的家庭帶來了寶貴的支持和幫助。面對不可避免的離別，我們也要學(xué)習(xí)尊重喪失、傳遞信息和提供安全保障，通過這些方式，更好地開始新的生活。在這個過程中，殯儀服務(wù)工作人員和我們一樣，都是值得尊敬和感激的存在。
殯儀服務(wù)合同篇五
殯儀服務(wù)是一個特殊而重要的行業(yè)，主要為人們提供喪葬相關(guān)的服務(wù)。我曾有幸在一個殯儀服務(wù)機構(gòu)實習(xí)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。通過這段經(jīng)歷，我對殯儀服務(wù)的重要性有了更深刻的認識，同時也認識到了這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和責(zé)任。
第二段：專業(yè)與溫暖并重。
在殯儀服務(wù)行業(yè)，專業(yè)性是首要的要求。處理遺體和安排葬禮儀式需要一系列復(fù)雜的程序和流程，唯有專業(yè)人員能夠勝任。然而，專業(yè)性并不意味著冷漠，而是需要與溫暖結(jié)合。在我實習(xí)期間，我看到了很多親友們在喪失所愛之后的悲痛和無助。面對他們的痛苦，我們需要表達出同情、理解和關(guān)懷，給予他們安慰和支持。只有專業(yè)和溫暖的結(jié)合，才能真正滿足人們的需求。
第三段：尊重與體諒的重要性。
尊重和體諒是我們在殯儀服務(wù)中必須具備的品質(zhì)。每個人的喪葬儀式都應(yīng)該根據(jù)其宗教信仰、文化傳統(tǒng)和個人意愿進行。在安排一場儀式時，我們需要尊重和體諒家屬的意愿，盡可能滿足他們的需求。同時，我們也要尊重逝者的生前意愿，努力讓葬禮儀式成為一種對逝者良好的告別和紀(jì)念方式。只有在尊重和體諒的基礎(chǔ)上，我們才能為家屬提供真正有意義的殯葬服務(wù)。
第四段：良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
在殯儀服務(wù)中，溝通和協(xié)調(diào)能力是至關(guān)重要的。我們需要與家屬進行密切溝通，了解他們的需求并提供建議。家屬可能會對一些細節(jié)有疑問和猶豫，我們需要傾聽他們的意見，幫助他們做出決策。此外，我們還需要與供應(yīng)商、宗教領(lǐng)袖等其他相關(guān)方保持良好的溝通，以確保整個葬禮流程順利進行。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，我們才能夠?qū)⒓覍俚钠谕D(zhuǎn)化為實際行動。
第五段：情感與壓力的應(yīng)對。
殯儀服務(wù)是一個情感和壓力都非常重的行業(yè)。在面對悲傷和痛苦的時刻，我們需要保持情緒穩(wěn)定和身心健康，以給予家屬最好的支持。在實習(xí)期間，我學(xué)會了如何調(diào)整自己的情緒，同時也學(xué)會了傾聽和理解他人的需求。除此之外，我們還需要面對內(nèi)外部壓力，如時間壓力和要求嚴(yán)格的家屬等。在這些時刻，我們需要保持冷靜和專業(yè)，以最佳狀態(tài)完成工作。
結(jié)尾：
在結(jié)束實習(xí)并離開殯儀服務(wù)機構(gòu)的時刻，我深感這段經(jīng)歷對我個人成長的重要性。在這個行業(yè)中，我學(xué)會了專業(yè)的技能，感受到了關(guān)懷與溫暖，認識到了尊重與體諒的重要性，鍛煉了良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，并學(xué)會了如何應(yīng)對情感與壓力。這段經(jīng)歷不僅影響了我作為一個個體，也讓我對人生更加認識和珍惜，以及如何為他人提供幫助和支持。我相信，這些體會和經(jīng)驗將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
殯儀服務(wù)合同篇六
殯儀服務(wù)是我們一生中最后的服務(wù)，對于失去親人的人來說，它承載了極為重要的意義。在過去，人們可能會忽視它背后的文化和精神內(nèi)涵，但現(xiàn)在，它逐漸成為人們關(guān)注的話題。經(jīng)過我的親身體驗和思考，我認為殯儀服務(wù)不僅僅是一項服務(wù)業(yè)務(wù)，同時也與道德倫理、人生觀、文化傳承以及社會價值觀等方面緊密相連。下面，我將分享我的感悟、心得和體會。
第二段：文化傳承。
殯儀服務(wù)滲透著人類深度的文化內(nèi)涵，是我們傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)的重要一環(huán)。不同的文化背景、宗教信仰和地域差異都對殯儀服務(wù)產(chǎn)生了不同的影響，每個文化都有自己獨特的喪葬儀式，崇尚自然、尊重祖先、重視團圓、講究禮儀，為后人留下了珍貴的精神財富。殯儀服務(wù)作為文化傳承的一部分，不僅是珍貴的文化體系，同時也是我們了解并尊重其他民族文化的途徑。
第三段：社會責(zé)任。
作為服務(wù)業(yè)的一部分，殯儀服務(wù)有著重要的社會責(zé)任。它不僅僅是為亡者送別，也是為生者解決生前遺愿，安排后事、規(guī)劃財產(chǎn)遺產(chǎn)、傳遞思念和安撫情緒的過程。在這一過程中，殯儀服務(wù)業(yè)需要充分尊重來自親屬的意愿和想法，給予建議和支持，同時也需要擔(dān)任起社會責(zé)任的角色，保障正常的服務(wù)品質(zhì)，確?？蛻舻臐M意度和利益。
第四段：心理輔導(dǎo)。
失去親人的人，是處于巨大的痛苦和心理壓力之中的。他們需要心理疏導(dǎo)、安慰和支持，在這個時候，殯儀服務(wù)業(yè)的一位體貼、專業(yè)和敏感的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，可以為他們帶來極大的寬慰和幫助。除此之外，殯儀服務(wù)還承擔(dān)著為遺屬提供后續(xù)生活指導(dǎo)、關(guān)愛和幫助的任務(wù)，這對于失去親人的人來說，也是十分重要的。
第五段：全新的理念。
過去，殯儀服務(wù)被視為一項令人厭惡的職業(yè)，但隨著資本的介入和市場的競爭，殯儀服務(wù)將迎來一次嶄新的發(fā)展與機遇?，F(xiàn)在，許多殯儀服務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始采用個性化、專業(yè)化、多元化的方式來滿足客戶的需求，注重提升客戶的服務(wù)體驗。此外，一些以人文主義為本的殯儀服務(wù)商還強調(diào)透明率、誠信和社區(qū)責(zé)任等方面，并把社會責(zé)任作為自己的核心標(biāo)準(zhǔn)和競爭力。這種全新的理念，不僅僅是對殯儀行業(yè)的改進和突破，更是對我們社會價值觀的引領(lǐng)和反思。
結(jié)論。
綜上所述，殯儀服務(wù)作為一項普遍存在的服務(wù)業(yè)務(wù)，承載了重要的文化、社會、道德和心理內(nèi)涵，對于個人和社會來說，都有著極為重要的作用和意義。殯儀服務(wù)業(yè)未來將迎來新的機遇和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該秉持著尊重生命和回歸人性的態(tài)度，給予殯儀服務(wù)業(yè)更多的理解、支持與幫助。
殯儀服務(wù)合同篇七
工程委托合同范文1委托方：(以下簡稱甲方)。
服務(wù)方：(以下簡稱乙方)。
項目名稱：
根據(jù)甲方項目建設(shè)的需要，現(xiàn)甲方委托乙方對其開發(fā)建設(shè)的工程進行各項檢測，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、工程概況。
工程地址：建設(shè)單位項目負責(zé)人：聯(lián)系電話：
施工單位：施工單位項目負責(zé)人：聯(lián)系電話：
監(jiān)理單位：項目總監(jiān)：聯(lián)系電話：
建設(shè)(監(jiān)理)單位見證員：聯(lián)系電話：送樣員：聯(lián)系電話：
二、檢測項目。
根據(jù)省建設(shè)廳認證頒發(fā)的資質(zhì)證書認定的檢測范圍及項目(具體項目詳見附件)對乙方開展檢測服務(wù)。
三、檢測收費。
根據(jù)云發(fā)改價格(________)989號文件《云南省建設(shè)工程質(zhì)量檢測和建筑材料試驗收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》標(biāo)準(zhǔn)收費并按實結(jié)算。
四、付費方式。
檢測費用支付方式如下：先預(yù)付人民幣______元，透支額度______元，透支期限15天。
五、雙方權(quán)利、義務(wù)。
(一)甲方義務(wù)：
1.工程開工后，凡建設(shè)過程發(fā)生的相關(guān)檢測均委托乙方進行。
2.根據(jù)付款條件支付相應(yīng)檢測費用。
(二)甲方權(quán)利：
1.對在建工程的各類檢測數(shù)據(jù)有知情權(quán)，協(xié)議執(zhí)行過程，可隨時查詢。
2.從乙方獲取工程檢測咨詢服務(wù)的權(quán)利。
(三)乙方義務(wù)：
1.根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，在承諾期限內(nèi)完成檢測任務(wù)，并及時提供檢測報告。
2.對發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量問題(如水泥安定性不合格、實際檢測結(jié)果不滿足設(shè)計要求等)，及時向甲方通報。
3.做好相關(guān)服務(wù)工作，特殊項目檢測(或乙方檢測能力以外的項目)，分包前應(yīng)將分包單位情況通報甲方征得甲方同意后進行分包。
4.提供檢測咨詢服務(wù)，若甲方需要時應(yīng)指導(dǎo)甲方抽樣送檢工作。
6.檢測費用透支期限超過15天，中心將電話通知甲方，一星期內(nèi)未來續(xù)款，則停發(fā)報告。
(四)乙方權(quán)利根據(jù)相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容收取檢測費用。
六、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份。本合同自簽訂日生效，若一方毀約，則毀約方應(yīng)按本合同額的15%賠償另一方經(jīng)濟損失。
七、未言明事項雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，由工程所在地人民法院裁決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
殯儀服務(wù)合同篇八
蘭州市殯儀館始建于1968年,現(xiàn)有職工62人,其中高、中級技術(shù)工人41人。占地面積100畝,固定資產(chǎn)3000多萬元,有火化爐6臺，其中高檔2臺,有運靈車7部，其中紅旗牌靈車1部，冷藏、冷凍等大中型設(shè)備56臺(套)，有松鶴廳靈堂4棟、骨灰寄存樓3棟、大中小告別廳7個,休息室10多間，各類建筑8200平方米，年火化能力萬具。1997年6月被民政部評為全國殯葬改革先進單位，_年元月被省民政廳評定為省一級殯儀館;并榮獲省、市委、政府先進單位、省級文明單位、市園林化標(biāo)兵單位;連續(xù)8年被市民政局授予目標(biāo)管理一等獎等多項榮譽稱號;_年7月被甘肅省委命名為先進基層黨組織。
光陰荏苒，彈指揮間，為期30多天的實習(xí)生活結(jié)束了，在蘭州市殯儀館實習(xí)的日子里，收獲頗豐，現(xiàn)總結(jié)如下：
實習(xí)的主要內(nèi)容有：接殯美容，防腐整容，骨灰寄存，遺體火化，禮廳服務(wù)，業(yè)務(wù)接待。具體陳述如下：
一、接殯美容(3月16日—23日)。
接殯美容工作與逝者遺體直接接觸，要為遺體化妝、理發(fā)、刮臉，要對破損的遺體進行縫合，對變形遺體整形，要給遺體洗浴、換衣，每天都要接觸各類遺體，這個工作臟、累、苦、臭，特別是要面對各形各類的遺體，對人的精神、意志力都具有非常大的挑戰(zhàn)。
在蘭州實習(xí)的日子里，我們每天早上5點40起床，跟師傅們出冷庫，零下70多度的冰柜中抬出來的遺體確實很冰，有些是有味道的，有的是車禍，很嚇人，有的是黃河里泡了三個多月的，跳樓自殺的，煤氣中毒的，刑罰是半麻醉活扒皮的，真的該見的都見了，每天洗尸，穿衣，化妝等我都跟著師傅們努力學(xué)習(xí)。
二、防腐整容(3月24日—31日)。
在蘭州，因為是個省會城市的緣故吧，這里每天的特尸相對比較多，有的是其他市縣送過來這邊做的，車禍，跳樓，他殺，燒死的居多，這里的師傅由個是在這里面做了30多年的，他講他這輩子什么都見過，縫合，補假眼，補皮膚，整形，跟著這個師傅簡單的學(xué)了一些。蘭州因為長途運尸比較少和氣候的原因，一般防腐做的比較少，只是一些簡單的福爾馬林配制液。
每給一具尸體整容，我都能感受到一次生命的脆弱，并讀懂一個死亡背后的故事，也因此對生命的存在狀態(tài)更加釋然。接觸的死人多了，面對生命就更從容。走出整容室，外面陽光明媚。生與死隔得如此近，總是令人想到生命的意義。我對生命的感悟又更加透徹。所以，面對這一職業(yè)，我們殯儀學(xué)子應(yīng)該有著常人無法理解的坦然。
三、骨灰寄存(4月1日—5日)。
一年一度的清明節(jié)來臨了，這個寄存量達28000多盒的蘭州市殯儀館也迎來了清明祭奠的高峰，這里為每個喪戶辦理了骨灰寄存卡，很方便，管理系統(tǒng)也很完善，清明節(jié)期間蘭州市殯儀館還特別準(zhǔn)備了清明預(yù)案，方便市民祭掃。在這里，我跟師傅們仔細核對骨灰卡，做好出館登記，積極為家屬解答疑難，配合管理骨灰，及時清理祭奠場的衛(wèi)生，做好清明服務(wù)工作。
四、遺體火化(4月6日—13日)。
蘭州市實行的市區(qū)火化，這個擁有300多萬人口的省會城市火化量較南方城市來說不是很大，每天平均大概23具左右，每年8500多具，有火化爐10臺，6臺中檔爐，4臺高檔爐(兩臺在裝修)，爐子通過改造，以往的燃油改成了燃氣，更加環(huán)保，省時。
經(jīng)過一個星期的火化車間實習(xí)，我知道了燒一具遺體大概要45分鐘左右的時間，25立方米左右的天然氣，為了安全，這里的火化機操作也進行了改造，如果引風(fēng)機不開，鼓風(fēng)機的按鈕是按不動的，當(dāng)遺體在主燃燒室里燒到一定程度時要拿鉤子將剩余部分前拖，使其接近供氣口，充分燃燒，在二次燃燒室里將剩余的小塊燃燒完之后用耙子將灰扒出，然后送到揀灰室冷卻裝入盒內(nèi)。高檔爐則是機械化程度高一些。
火化車間是人生肉體消失的最后一站，在這里，人與人之間真正的實現(xiàn)了平等，4月11日早上，我站在火化機旁有很深的感受，用同一個火化爐燒了一個農(nóng)民，一個溺水死亡的孩子，一個副省長，真的是這樣，貧民達官到此地一律等同?？粗蠡鹬腥怏w的漸漸消失，不禁感嘆：人生不過一把火，一堆灰，珍惜所有，好好活著。
五、禮廳服務(wù)(4月14日—20日)。
在蘭州，每天的追悼會相對還可以，平均每天大小廳十幾場左右，在這邊人們大多習(xí)慣用治喪單位的領(lǐng)導(dǎo)來主持，這里的禮儀人員只做簡單的引導(dǎo)服務(wù)，一般的大廳告別儀式在15到20分鐘左右，中廳和小廳不等，儀式一般比較簡單，禮炮和樂隊全程服務(wù)，骨灰交接儀式也有，蘭州市殯儀館的硬件設(shè)施基本跟上了，大廳和中聽均有投影儀，電腦，功放機，電子屏幕等設(shè)備，這里的服務(wù)水平還有待于進一步加強和提升。
我在這里幫師傅們放過禮炮，掛挽聯(lián)，放哀樂等，感覺自己學(xué)的一些東西根本就用不上，畢竟這是這個行業(yè)的落后，非我們能力所能及的，面對現(xiàn)實，努力學(xué)習(xí)就行了。
六、業(yè)務(wù)接待(4月21—25日)。
在實習(xí)的最后幾天，我來到了蘭州市殯儀館的總服務(wù)臺和汽車隊，跟師傅們區(qū)跑業(yè)務(wù)和遺體接運，蘭州市殯儀館在城區(qū)設(shè)立了西固、安寧、建蘭路等六個辦事處，負責(zé)聯(lián)系各大醫(yī)院的業(yè)務(wù)，汽車隊共有靈車13輛，其中依維柯6輛，中巴4輛，金杯格瑞斯2輛，紅旗1輛，收費標(biāo)準(zhǔn)各有不同，我跟著靈車師傅們出去接人，蘭州這里如果沒有特殊要求一般是由家屬自己抬的，這接上人回館的路上車上會放哀樂，比較人性化。
到館之后要專門的引導(dǎo)員接待，指引家屬辦理手續(xù)，家屬需帶火化申請表，死亡證明等手續(xù)辦理，業(yè)務(wù)員會為家屬一一解答服務(wù)項目以供選取。
綜上所述，此次實習(xí)，自己雖然不是真正第一次走入行業(yè)，但卻是真正以從業(yè)者的身份去看待，自我認為收獲頗豐，在蘭州市殯儀館實習(xí)的日子，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們大力支持和關(guān)懷是我順利的完成了實習(xí)任務(wù)，在此一并致謝。
實習(xí)結(jié)束了，回到學(xué)校的我們更應(yīng)該查缺補漏，結(jié)合實際，對自己的學(xué)習(xí)做個以系統(tǒng)的規(guī)劃，以備明年畢業(yè)后的工作。作為殯儀學(xué)子，我們不應(yīng)以行業(yè)的落后而失望，要以積極的心態(tài)，自己的努力去改變現(xiàn)狀，為我國的殯葬事業(yè)貢獻自己的一份力量。
殯儀服務(wù)合同篇九
近年來，殯儀館服務(wù)企業(yè)的需求逐漸增加，但對于經(jīng)營者來說，經(jīng)營殯儀館是需要極強的專業(yè)知識和服務(wù)意識的，因此會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)。在長期的經(jīng)營中，我深切感受到，只要在服務(wù)質(zhì)量和管理上下足功夫，殯儀館服務(wù)企業(yè)也可以做到點滴服務(wù)、別具特色，從而獲得顧客的高度認可。以下是我的心得體會，闡述了在經(jīng)營殯儀館服務(wù)企業(yè)時需要關(guān)注的一些方面：
第一段：關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量是衡量企業(yè)成功的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)之一。殯儀館服務(wù)企業(yè)更應(yīng)該重視服務(wù)質(zhì)量，并且要求服務(wù)人員具有高度的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。對于親屬逝世感到沉重的顧客來說，唯有感受到服務(wù)人員的關(guān)懷和專業(yè)性，才能在心理上得到釋放?；诖耍覀儾粩嗉訌妰?nèi)部培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)，讓員工掌握扎實的專業(yè)知識和技能，讓顧客在接受服務(wù)的過程中感受到毫無保留的付出，追求服務(wù)的極致。
第二段：關(guān)注服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)環(huán)境是顧客接受服務(wù)的重要指標(biāo)，它不僅可以影響顧客對企業(yè)的滿意度，同時也可以彰顯企業(yè)的品牌形象和管理水平。在殯儀館服務(wù)企業(yè)里，服務(wù)環(huán)境更應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)。我們采用先進的防患于未然的管理措施，確保服務(wù)環(huán)境的整潔、舒適和安全。為了消除顧客和家屬的諸多顧慮，我們采用了最先進的器材和技術(shù)，確保顧客和家屬在整個服務(wù)過程中心情穩(wěn)定，為親人送別留下美好的回憶。
第三段：關(guān)注文化理念。
一份優(yōu)秀的服務(wù)需要有一份出色的文化理念來支撐。殯儀館服務(wù)企業(yè)的文化理念往往就是服務(wù)人員形成的企業(yè)文化，具有深遠的意義。認真傾聽顧客的需求，塑造企業(yè)的文化形象和管理理念，追求企業(yè)在服務(wù)中的細節(jié)化、人性化、個性化、差異化，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。通過這樣的方式建立長期的信任和忠誠度，助力殯儀館服務(wù)企業(yè)不斷地健康發(fā)展。
第四段：關(guān)注信息化建設(shè)。
在當(dāng)今數(shù)字時代，信息化建設(shè)已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營不可缺少的一部分。殯儀館服務(wù)企業(yè)通過信息化建設(shè)，能夠更高效、精準(zhǔn)地為顧客提供服務(wù)。我們利用互聯(lián)網(wǎng)和先進的技術(shù)，以更快捷、更便捷的方式為顧客提供預(yù)約、查詢和咨詢服務(wù)。通過這樣的方式，我們不僅可以為顧客提供全方位、無間斷的服務(wù)體驗，還可以實現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)管理和協(xié)同辦公，提升服務(wù)效率和水平。
第五段：關(guān)注社會責(zé)任。
作為一家公共服務(wù)企業(yè)，殯儀館服務(wù)企業(yè)具有明顯的社會責(zé)任。在服務(wù)過程中，我們不僅需要滿足顧客的需求，還需要積極投身于社會公益等行業(yè)，履行社會責(zé)任。例如，支持公益活動、支持災(zāi)區(qū)和救災(zāi)工作、積極開展社會責(zé)任活動等。這樣既可以提升企業(yè)的社會形象，也可以發(fā)揮殯儀館服務(wù)企業(yè)的社會責(zé)任。
總之，經(jīng)營殯儀館服務(wù)企業(yè)存在一定的挑戰(zhàn)，但只要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、文化理念、信息化建設(shè)和社會責(zé)任，共同努力，就能夠做到改善業(yè)務(wù)、提高服務(wù)，贏得顧客的贊譽和信任，實現(xiàn)殯儀館服務(wù)企業(yè)的可持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。
殯儀服務(wù)合同篇十
(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開展情況：
截至2021年10月，我館共計火化遺體具;組織安排追悼會次;水晶棺出租次;冰柜存尸具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時服務(wù)，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)、加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過扎實做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴(yán)肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。
4、積極響應(yīng)國家政策，為貧困喪屬排憂解難。
為減輕困難喪屬負擔(dān)，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用余元。
(三)、圓滿完成2020年的計定目標(biāo)任務(wù)。
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺臺，7月份購置三體存尸冰柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項目，已開展余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機、火化工進行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進行。
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報電話余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
存在的問題：
20_年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高;二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業(yè)自信心不足。服務(wù)理念要進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待提升。
殯儀服務(wù)合同篇十一
2021年，殯葬管理所在民政局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，扎實工作，團結(jié)進取，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞“形象提層次、服務(wù)上檔次、工作上臺階”的工作思路，突出工作重點，凝心聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，著力樹立良好的窗口形象，各項工作任務(wù)有條不紊的進行。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提升單位整體形象。
為全面增強干部員工素質(zhì)，根據(jù)單位實際情況，研究制定了全年度學(xué)習(xí)計劃，內(nèi)容涉及愛國主義教育、理論學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、專業(yè)技能等各方面。通過學(xué)習(xí)達到了以學(xué)增智、以學(xué)促干的目的，提高了干部員工的思想、文化和專業(yè)素質(zhì)，樹立了以所為家，以集體為重，干一行愛一行的集體主義思想，為全面推行新型殯儀服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)新技能、鉆研新方法已成為主流。為進一步提升整體形象，殯儀服務(wù)人員全部統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌上崗。以前由于條件不具備，在人群中根本分不清誰是工作人員誰是群眾，現(xiàn)在因為形象鮮明、統(tǒng)一規(guī)范、身份明確，確實起到了提升形象、方便群眾之目的。
二、加強班子建設(shè)，增強凝聚力。
加強班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，班子成員勇于承擔(dān)責(zé)任，團結(jié)務(wù)實，親力親為，不斷積累工作經(jīng)驗，堅持相互學(xué)習(xí)、取長補短，對分管的工作不等不靠，開拓創(chuàng)新，形成齊抓共管的合力和風(fēng)正氣順的工作局面。進一步增強政治意識、大局意識、服務(wù)意識、群眾意識、創(chuàng)新意識，大力弘揚求真務(wù)實的精神，堅持從實際出發(fā)，在實踐中提高工作能力和協(xié)調(diào)能力，保證各項工作順利開展。加強作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立求真務(wù)實形象，建立開拓進取的行業(yè)新風(fēng)尚，使干部隊伍始終保持振奮的精神和良好的作風(fēng)，使作風(fēng)建設(shè)有新的明顯進步，使工作效能有新的明顯提升，單位凝聚力、戰(zhàn)斗力有了明顯增強。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
殯葬服務(wù)業(yè)是特殊的社會服務(wù)行業(yè)，直接為老百姓服務(wù)，而且是直接為心情激動，情緒悲傷的死者家屬服務(wù)，難度很大，要求很高，殯葬管理所始終堅持以人為本，以人性化服務(wù)為目標(biāo)，恪守職業(yè)道德，把滿足喪屬的需求作為殯儀工作的出發(fā)點和落腳點，把群眾滿意作為工作成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。殯葬管理所從開展規(guī)范化服務(wù)活動入手，著重抓好殯儀服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，把人性化、親情化服務(wù)貫徹到每項工作中去，零距離為喪屬服務(wù)，心與心溝通，做到來有問聲，去有送聲，接待熱心，服務(wù)細心，解答問題耐心，接受意見虛心，贏得了喪屬的理解和尊重。目前，殯儀服務(wù)“喪屬第一”的服務(wù)理念已深入人心。理解喪戶、關(guān)心喪戶、想喪戶之所想，急喪戶之所急，解喪戶之所難，滿腔熱忱地為喪戶服務(wù)已蔚然成風(fēng)。為了更好地為喪戶服務(wù)，我單位狠抓了職工的培訓(xùn)教育，根據(jù)職工的思想狀況，有針對性地對職工開展愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)及形勢任務(wù)教育，組織了多次職業(yè)道德，文明服務(wù)系列崗位培訓(xùn)，根據(jù)服務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)，堅持對工作人員實行統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，同時還在殯管所接待室設(shè)立了服務(wù)臺，配備了兩名專職引導(dǎo)服務(wù)員，為服務(wù)對象提供周到、便捷、科學(xué)文明的服務(wù)。
四、做好骨灰寄存和墓穴銷售工作。
遺體火化后的寄存安葬問題，是直接影響喪戶火化積極性的一個關(guān)鍵問題，解決這一問題的好與壞直接關(guān)系著火化率的高低。為更好地做好骨灰寄存和墓穴銷售工作，我單位將服務(wù)程序、服務(wù)收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限及監(jiān)督舉報電話公開，使服務(wù)對象一目了然，切實維護群眾利益，減輕喪戶經(jīng)濟負擔(dān)。對讓喪戶明明白白消費。做為特殊的社會窗口服務(wù)，我單位還真情回饋社會，以關(guān)愛弱勢群體為已任。針對城鄉(xiāng)低保戶、五保戶、等社會弱勢群體輸喪事的困難出臺一系列的優(yōu)惠政策，贏得了社會各界的高度贊譽，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，全面地提升了殯葬行業(yè)在社會上的良好形象。截止至2021年6月30日，共銷售墓穴146塊，寄存骨灰187位。
五、搞好綠化美化，打造園林式墓園。
園林化，森林化是今后墓園的發(fā)展方向，只有超前的眼光，緊跟發(fā)展趨勢，把握發(fā)展方向，才能立于不敗之地，我單位為適應(yīng)形勢，滿足廣大喪戶的需求，大力投入資金，綠化美化園區(qū)，力爭做到步步有風(fēng)景，處處是園林。經(jīng)過不懈努力，我所松鶴墓園已大有可觀。
六、健全各種規(guī)章制度，做到有規(guī)可循。
我單位根據(jù)實際情況建立健全了各種符合工作需要的規(guī)章制度，如：考勤簽到制度、值班制度、衛(wèi)生檢查制度、學(xué)習(xí)制度、二十四小時值班制度、績效工資獎懲制度等。這些制度的定立有力的保障了正常的工作秩序，特別是二十四小時值班制度滿足了喪戶的需求，深受廣大喪戶的歡迎。
七、下一步努力的方向。
1、做好銷售宣傳工作，提高銷售量。
2、制定切實可行的措施，提高單位競爭力。
殯儀服務(wù)合同篇十二
在中國文化中，人們常常將死亡視為一件“大事”，殯儀館作為一家具有特殊意義的企業(yè)，為生者提供了安排逝者葬禮的服務(wù)。殯儀館是一個既莊重又讓人感到悲痛的地方。對于殯儀館服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營者來說，接觸到的每一個人都是在經(jīng)歷著人生中最困難的時刻。在這篇文章中，我將分享我在殯儀館服務(wù)企業(yè)工作時積累的心得體會。
第一段：態(tài)度決定一切。
殯儀館作為一家處理喪事的企業(yè)，我們必須對客戶表現(xiàn)出極其尊重和同情。對待客戶的態(tài)度決定了我們在市場上的地位和聲譽。在對待客戶時要保持平和，尊重他們的感受和愿望，幫助他們排除困難和不必要的煩惱。尤其在安排逝者的葬禮時，我們更要對客戶的要求予以積極響應(yīng)，并提供足夠的解釋和建議。一直以來，我們堅持在工作中心存感恩，以誠待人，贏得了客戶的贊揚。
第二段：細節(jié)決定成敗。
我們的工作內(nèi)容非常細致和繁瑣。很多時候，小細節(jié)的處理會對整個葬禮的成功產(chǎn)生很大的影響。在過去的工作中，我們發(fā)現(xiàn)了很多忽略細節(jié)的案例。例如，安放靈柩時沒有正確對準(zhǔn)方向，忘記送驚蟄祭品，沒把殯儀館與公墓軌道的距離考慮進去等等。這些細節(jié)雖然看起來微不足道，但卻有可能引發(fā)不必要的爭執(zhí)和矛盾。從這些經(jīng)驗教訓(xùn)中，我們深刻體會到，細節(jié)上的缺陷會對整個葬禮造成不可估量的影響，因此務(wù)必把所有環(huán)節(jié)都做到盡善盡美。
第三段：團隊合作決定效率。
由于殯儀館服務(wù)企業(yè)的特殊性，員工必須擁有強烈的責(zé)任心和團隊合作意識。在實際工作中，葬禮需要耗費大量時間和精力，各環(huán)節(jié)之間的協(xié)作和配合至關(guān)重要。有些葬禮的規(guī)模較大，容易出現(xiàn)一些臨時性或不可控因素，如果沒有良好的團隊合作意識，很容易出現(xiàn)問題。因此，讓員工充分意識到團隊合作的重要性以及如何去協(xié)調(diào)配合，可以提高業(yè)務(wù)效率。
第四段：品牌塑造決定發(fā)展。
在現(xiàn)代社會，殯儀館企業(yè)要想生存和發(fā)展，除了要有熟練的專業(yè)技能和管理能力，還必須具備自己的品牌和知名度。品牌塑造決定了企業(yè)的發(fā)展前景和市場地位，并且受到公眾的廣泛關(guān)注。要塑造一個良好的品牌形象，需要從品質(zhì)、服務(wù)和口碑等多個方面入手。在我們的經(jīng)營中，我們經(jīng)常開展愛心活動并捐助貧困家庭，通過健康、充滿活力和熱情的形象營銷，塑造我們的品牌。
第五段：創(chuàng)新決定發(fā)展。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的要素。在殯儀館行業(yè)，也遇到了許多問題和瓶頸。對于一些傳統(tǒng)的管理模式，未必適合現(xiàn)代市場需求，我們應(yīng)該不斷嘗試創(chuàng)新。比如在宣傳中，我們采用了一些新的媒體渠道，使客戶能夠更全面了解我們的服務(wù)和品牌。同時，我們也嘗試在客戶服務(wù)方面進行創(chuàng)新，通過多樣化服務(wù)、個性化設(shè)計等方式來滿足不同客戶的需求。只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總體而言，殯儀館企業(yè)是一項充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，我們必須時刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，細致入微。只有不斷提高自身素質(zhì)，加強團隊合作，才能在市場中樹立良好的口碑和品牌，留住更多的客戶。我的工作體會或許不充分，但我相信，在行業(yè)中一直努力前行，積極創(chuàng)新和保持專業(yè)，才是最關(guān)鍵的。
殯儀服務(wù)合同篇十三
在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各業(yè)務(wù)部門的大力支持幫助下，我館恪守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“綠色殯葬、陽光殯葬、惠民殯葬、和諧殯葬”。全體職工團結(jié)奮進，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞“以人為本、以德為魂、善待逝者、慰藉親人”的服務(wù)理念，牢固樹立公益事業(yè)形象。結(jié)合年初制定的20_年工作思路，較好地完成了_年的工作任務(wù)，為下半年各項工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)市局的要求，現(xiàn)將我館20_年的工作開展情況作如下總結(jié)：
一、_年工作回顧。
(一)業(yè)務(wù)工作進展平穩(wěn)、順利。截止到7月7日，我館共火化遺體3449具，其中正常死亡遺體3253具，為121具低保，三無人員減免殯儀服務(wù)費用123995元，為廣大治喪群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的殯儀服務(wù)。
(二)加強干部職工隊伍建設(shè)，確保殯儀服務(wù)質(zhì)量上水平。
為努力爭創(chuàng)“社會文明窗口”，打造一支“思想作風(fēng)正派、工作能力突出、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛”的殯儀服務(wù)隊伍，我們始終按照科學(xué)發(fā)展的要求，堅持以人為本，抓隊伍管理不手軟，創(chuàng)服務(wù)品牌不松懈。主要做了以下幾個方面的工作：
2、抓干勁，不斷促進全體人員的實干精神。嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，教育全體人員切實正確認識責(zé)任、熱心服務(wù)群眾，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，真心實意為喪屬“辦實事、辦好事”，讓喪屬切身感受到在殯儀館內(nèi)“事實辦、事辦實、事辦好、好辦事”。
3、抓服務(wù)質(zhì)量，不斷提升全館人員的服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)格要求干部職工文明用語與上崗儀態(tài)，做到“三聲、五心、一杜絕”，即來有應(yīng)聲，問有答聲，去有送聲;做到接待服務(wù)細心，引導(dǎo)服務(wù)貼心，管理服務(wù)用心，解決問題耐心，對待批評虛心;杜絕殯葬服務(wù)中出現(xiàn)生、冷、硬、推、要等現(xiàn)象，使文明服務(wù)成為每位殯儀職工的自覺行動。
4、抓活動載體落實，不斷提高活動開展的有效性。積極開展各項活動，充分利用“行風(fēng)建設(shè)月”、“學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神”、“雙強爭先”、“建黨90周年”、“我諾我行”等活動的開展，打造有本館特色的活動形式。
(三)工程開工和立項申請工作的完成情況。
1、配電房和用電線路的改造情況：為了切實解決我館用電超負荷，存在較大安全隱患的問題，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對項目建設(shè)的立項、審批、招投標(biāo)等各個環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的困難進行了指導(dǎo)和分析，以為我館排憂解難、辦實事、辦好事為突破口，提供了大量的幫助工作，為配電房和用電線路改造工程的及時開工起到了決定性作用。到目前為止，配電房和用電線路改造工程已完成高壓線路架設(shè)，地下電纜管道鋪設(shè)、電纜預(yù)穿，高壓、低壓配電柜的進場和調(diào)試工作。
2、殯儀館修繕改造擴建工程的立項審批工作情況：年初，向市發(fā)改委、市民政局、市財政局上報了《金華市殯儀館改擴建項目列入年預(yù)計劃申請的報告》。
“殯儀工作無小事，牽連千萬家”，這是殯葬職工的一句格言。上半年我們重點抓了各項制度的落實，主要在規(guī)范職工的言談舉止和行為規(guī)范，明確工作要求，明晰崗位操作規(guī)程，理順各個科室相互銜接的關(guān)系，確保工作有序運行上下功夫。執(zhí)行上我們注重嚴(yán)肅性，對違反制度規(guī)定的，按規(guī)章制度的獎懲對個人進行嚴(yán)肅處理。
二、存在的不足。
半年來，通過上級部門的指導(dǎo)和幫助以及全館人員的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑫r，我們也清醒看到我們在工作中存在的一些問題：
一是在學(xué)習(xí)方面有時抓的不緊，因為我館工作任務(wù)重、壓力大，導(dǎo)致不能很好的處理好工學(xué)矛盾，還需進一步加強學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實際的緊密結(jié)合。
二是由于我館服務(wù)工作的特殊性，深入調(diào)查研究的時間仍需進一步加大。在工作機制上，要立足百姓、面向群眾，創(chuàng)造性地開展工作，重實際，鼓實勁，求實效，更好地發(fā)揮社會文明窗口的橋梁紐帶作用，意圖為群眾辦實事，辦好事，解難事。
三是我館隊伍建設(shè)還需進一步加強。要不斷強化干部職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高依法服務(wù)能力和水平，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)一支為民、務(wù)實、清廉的干部職工隊伍。
三、下一步工作打算。
(一)努力實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施改擴建工程的順利開展。
1、保質(zhì)保量保時地完成配電房和所有用電線路的改造工作;。
2、完成殯儀館修繕改造擴建工程的報批工作，盡可能早的實現(xiàn)動土開工建設(shè)。
(二)繼續(xù)立足本職，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以“天天，月月優(yōu)質(zhì)月”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)工作和行風(fēng)品牌的創(chuàng)建工作。全面落實殯葬服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)、服務(wù)監(jiān)督“六公開”制度，實行“陽光服務(wù)”;進一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)環(huán)境和布局，增加便民設(shè)施，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，為規(guī)范服務(wù)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部條件，真正讓群眾看到殯葬改革帶來的新成果，讓群眾目睹服務(wù)環(huán)境發(fā)生的新變化，讓群眾體會優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的新溫暖。
(三)加強學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，在政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、文化修養(yǎng)、廉潔敬業(yè)、崗位責(zé)任、專業(yè)知識、市場經(jīng)濟知識等方面，對職工隊伍加強普及、灌輸和培訓(xùn)。
(四)認真研究和跟蹤殯葬市場發(fā)展前沿動態(tài)，深入分析和把握喪屬治喪消費心理，并注重借鑒和吸收先進殯儀館的成功經(jīng)驗和做法，結(jié)合實際，適時推出新的服務(wù)項目。同時，不斷加強和改進自身服務(wù)水平，樹立殯儀館優(yōu)質(zhì)、低價的社會服務(wù)形象。
殯儀服務(wù)合同篇十四
1、做好殯葬惠民政策的落實。2021年一年殯儀館共火化遺體數(shù)____具，其中減免特困群體及優(yōu)撫對象__萬元，惠及群眾__人次，火化率繼續(xù)保持100%。
2、進一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴(yán)格按照物價部門的有關(guān)規(guī)定收取費用，對所有的殯葬服務(wù)項目以及喪葬用品銷售價格進行明碼標(biāo)價并上墻張榜公布。在服務(wù)過程中，由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項目單，自行選擇服務(wù)項目。對一些需要面議的服務(wù)項目，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào)，不誤導(dǎo)消費，不欺騙喪戶。加強服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬服務(wù)行為，召開靈車駕駛員會議，不定期地對其安全、衛(wèi)生及服務(wù)情況進行檢查，督促其做好對喪戶的上門服務(wù)工作。
配合局社會事務(wù)科，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴(yán)禁土埋、套棺葬。
二、加強人員的教育管理。
從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局，以身作則，率先垂范。做好人員的定崗定位，不定期與職工之間進行溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進行參觀學(xué)習(xí)。
三、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入。
對房屋、停車場等陳舊的殯葬設(shè)施進行修整維護。通過低價中標(biāo)的方式引進了一臺高檔揀灰爐，計劃前進服務(wù)站再引進一臺。對告別大廳、收費大廳進行裝修升級改造。對殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進行內(nèi)部職工承包對外營業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作。
四、做好安全生產(chǎn)工作。
每名職工都要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的意識，搞好職工團結(jié)，確保其思想穩(wěn)定。在工作中，沒有安全做保證的工作不能接，沒有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬無一失。針對爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時地做好防暑降溫工作，配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開安全工作會議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗教訓(xùn)、分析安全形勢、制定緊急預(yù)案和安全措施。
殯儀服務(wù)合同篇一
甲方：_________乙方：_________為促進社會主義法制建設(shè)，保護乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方通過友愛洽談，根據(jù)《^v^合同法》、《^v^律師法》的有關(guān)規(guī)則，在互惠互利的基礎(chǔ)上就乙方延聘甲方擔(dān)任自己的家庭法令顧問一事達到如下協(xié)議，并許諾一起恪守。
甲方根據(jù)乙方的延聘要求，指派本所_________律師擔(dān)任乙方的終年家庭法令顧問，律師執(zhí)業(yè)證號：_________。
1、甲方供給效勞的場所為本協(xié)議所列之甲方的住所地，即甲方辦公室。但下列情形破例：_________。
2、乙方在有特殊情況時，能夠要求甲方到本協(xié)議所列之乙方住地供給法令顧問效勞，但乙方應(yīng)另行承當(dāng)本次上門效勞的交通費用。
3、當(dāng)乙方在甲乙雙方的住所之外，就乙方與他人之間的侵權(quán)補償膠葛現(xiàn)已達到意向，需求當(dāng)場簽署寬和協(xié)議或許當(dāng)場實行時，能夠要求甲方到該現(xiàn)場為乙方起草審查寬和協(xié)議，但甲方不承當(dāng)伴隨商洽的責(zé)任，一起乙方應(yīng)另行承當(dāng)本次抵達效勞現(xiàn)場的交通費用。
本協(xié)議所列乙方家庭全體成員在個人作業(yè)、日子、學(xué)習(xí)及其他個人性質(zhì)的、非經(jīng)營性的活動中所遇到的法令問題。但乙方成員從事經(jīng)營性活動過程中所觸及的法令業(yè)務(wù)（包含但不限于開廠、辦店、個人商標(biāo)、個人專利等）不在本協(xié)議所約好的效勞范圍之內(nèi)。有利息的民間假貸、自有房產(chǎn)的租售、個人著作權(quán)視為非經(jīng)營性民事活動。
1、甲方向乙方就上述范圍內(nèi)的法令業(yè)務(wù)供給口頭的咨詢、回答和定見主張。
2、乙方能夠要求甲方供給書面的的咨詢、回答和定見主張，但該書面的的咨詢、回答和定見主張限于關(guān)鍵式的和提綱性的，而非為翔實的法令定見書。
3、甲方不承當(dāng)代為起草、書寫法令文書、出具具體的法令定見書的責(zé)任。
4、就個案而言，應(yīng)乙方之要求，甲方承當(dāng)乙方所涉?zhèn)€案的事前、事中、事后的法令咨詢、回答、剖析評判、供給主張定見、在該法令業(yè)務(wù)的簽約和實行等關(guān)鍵時刻到現(xiàn)場進行法令文書審查的責(zé)任，但不承當(dāng)伴隨考察、商洽商量的責(zé)任。
5、不管在什么情況下，本協(xié)議所約好的甲方效勞內(nèi)容不包含甲方為乙方業(yè)務(wù)向。
第三方進行考察核實、調(diào)查取證之效勞事項。
1、雙方同意，本家庭法令顧問效勞協(xié)議有效期為________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。協(xié)議期滿后是否續(xù)簽，可于本協(xié)議到期前一個月由雙方洽談并書面承認。
2、作為甲方供給本協(xié)議所規(guī)則之專業(yè)效勞的酬勞，乙方應(yīng)向甲方付出________年的律師效勞費_________元。該費用應(yīng)自本協(xié)議生效之日起____日內(nèi)現(xiàn)金付出。
如乙方需求甲方供給本協(xié)議所約好的效勞項目之外的其他法令效勞（如署理裁定訴訟、伴隨考察商洽、調(diào)查取證等），乙方應(yīng)與甲方另行洽談并就該單項法令效勞簽訂協(xié)議，甲方對此應(yīng)優(yōu)先予以處理，如當(dāng)?shù)貙υ撔陧椖坑惺召M規(guī)則的，除差旅等實踐支出的費用項目外，甲方應(yīng)按八折給予優(yōu)惠（假如收費規(guī)則允許），如無收費規(guī)則，則甲方應(yīng)參照當(dāng)?shù)氐姆钚谑袌鲂星榘窗苏蹆?yōu)惠。
甲方（蓋章）：_____________。
授權(quán)代表（簽字）：_________。
________年____月____日。
乙方（蓋章）：_____________。
授權(quán)代表（簽字）：_________。
________年____月____日。
殯儀服務(wù)合同篇二
殯儀服務(wù)是為了讓逝者在離開人世時得到尊重和安葬，也是為了給親友提供安慰和支持。自從我參與一次親人的葬禮后，我對殯儀服務(wù)有了更深刻的了解。在這次經(jīng)歷中，我體會到了殯儀服務(wù)的重要性，也收獲了一些珍貴的心得體會。
第一次是臨別儀式。臨別儀式通常是在葬禮前的一天或當(dāng)天舉行的，家人和親友們齊聚一堂，為逝者送別。我第一次體會到了喪親之痛，也看到了親友們的悲痛。在這個過程中，我感受到殯儀服務(wù)人員的專業(yè)和細致。他們?yōu)槲覀儨?zhǔn)備了一切事物，安排好喪儀的流程，讓我們可以專心悼念親人而不必操心其他事務(wù)。他們不僅提供了儀式的支持，還為我們打理好廳堂，使其莊重而溫馨。這次經(jīng)歷讓我明白，殯儀服務(wù)不僅能夠減輕親友的負擔(dān)，也能夠幫助他們渡過難關(guān)。
第二次是火化儀式。火化儀式是將逝者遺體經(jīng)火焚燒，最終得到骨灰的儀式。這是一個很莊重的時刻，也是給親友們一個告別的機會。在火化儀式上，我再次感受到了殯儀服務(wù)人員的專業(yè)和悉心照顧。他們協(xié)調(diào)整個儀式的流程，使其有序而莊重。在火化儀式后，他們?yōu)槲覀兲峁┝嗽敿毜慕忉尯椭笇?dǎo)，幫助親友們了解骨灰的后續(xù)處理。通過這次經(jīng)歷，我明白到殯儀服務(wù)不僅是一個儀式，更是幫助親友們理解和面對逝去親人的過程。
第三次是安葬儀式。這是將逝者骨灰下葬的儀式，通常在火化后的一段時間舉行。在安葬儀式上，我有幸見證了殯儀服務(wù)人員的細心和專業(yè)。他們?yōu)槲覀兲峁┝藞龅剡x擇和紀(jì)念碑等方面的建議，并幫助我們處理好所有的手續(xù)。在這個過程中，他們不僅給予了我們安慰和支持，更讓我們感受到了尊重和關(guān)懷。我深深地感受到，殯儀服務(wù)人員的職責(zé)不只是完成儀式，更是支持和陪伴親友們度過難關(guān)。
通過這三次經(jīng)歷，我對殯儀服務(wù)有了更深刻的理解和體會。首先，殯儀服務(wù)是為親友們提供支持和安慰的重要環(huán)節(jié)。在人們喪失親人的時候，他們常常陷入悲痛和迷茫之中，殯儀服務(wù)人員的出現(xiàn)給予了他們應(yīng)有的支持和鼓勵。其次，殯儀服務(wù)是一個專業(yè)且細致的工作。殯儀服務(wù)人員不僅具備專業(yè)知識，還能夠細致入微地照顧每個細節(jié)，使喪親者在這個艱難的時刻感受到關(guān)心和溫暖。最后，殯儀服務(wù)是一個充滿尊嚴(yán)和儀式感的環(huán)節(jié)。殯儀服務(wù)人員通過各種方式，讓親友們得到的不僅是告別親人的機會，更是一份尊重和莊重的儀式。
總之，殯儀服務(wù)在人們的生活中扮演著重要的角色，它不僅幫助親友們渡過難關(guān)，也為逝者提供了尊重和安葬的機會。在我對殯儀服務(wù)的親身經(jīng)歷中，我深刻地體會到了服務(wù)人員的專業(yè)和細致照顧。我相信，在未來的日子里，殯儀服務(wù)將繼續(xù)為我們提供關(guān)懷和支持，并成為我們度過喪親難關(guān)的重要力量。
殯儀服務(wù)合同篇三
簽定日期：
鑒于：
1、公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，并擁有該軟件產(chǎn)品的計算機軟件著作權(quán)；
3、乙方希望獲得公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。
為此，甲、乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發(fā)展的原則，通過友好協(xié)商，達成如下合同內(nèi)容：
供應(yīng)方：（甲方）。
購買方：（乙方）。
許可軟件清單、許可費及許可范圍。
許可軟件清單。
根據(jù)本合同約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。
產(chǎn)品名稱版本號版本類型數(shù)量許可費/套金額（元）。
支付方式：
總計（人民幣）大寫：小寫：元。
說明：以上價格僅限于上述版本已有的功能，乙方對以上版本的功能和使用已經(jīng)有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情另外收取定制費用，也可通過簽訂補充條款確定。
一、軟件許可限制。
未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得實施以下行為：
1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人利用。
2、對許可軟件進行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導(dǎo)出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎(chǔ)上書寫或開發(fā)衍生軟件、衍生產(chǎn)品或其他軟件。
3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。
4、將許可軟件用于除乙方內(nèi)部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。
5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作權(quán)或商權(quán)的標(biāo)志。
二、相關(guān)服務(wù)。
甲方為乙方免費提供以下相關(guān)服務(wù)：
1、上述許可軟件的安裝調(diào)試；
2、自本合同生效之日起一年免費服務(wù)；
3、軟件專業(yè)電話咨詢；
4、許可軟件培訓(xùn)；乙方為甲方提供人/次的免費業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護培訓(xùn)。超出上述范圍的服務(wù)另外收取費用。（參照附件服務(wù)規(guī)定）。
三、許可軟件升級。
甲方為乙方提供有償許可軟件升級服務(wù)。具xx公司的規(guī)定辦法執(zhí)行。
四、產(chǎn)品保證。
1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能，并由軟件驗收測試的成功完成予以證明。驗收測試的成功完成應(yīng)被視為該許可軟件能達到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據(jù)。
但本保證不適用于：
（1）甲方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改；
（2）乙方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件；
（3）由于乙方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運行。
如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運行，甲方應(yīng)負責(zé)對許可軟件進行修正或者在修正不能的情況下，免費為乙方更換符合規(guī)定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，乙方有權(quán)終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經(jīng)支付該部分的使用許可費。
2、自許可軟件交付之日起一年內(nèi)，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、加密附件出現(xiàn)物理損壞，甲方可根據(jù)乙方的書面要求給予免費修正或更換。
五、產(chǎn)品驗收。
1、乙方對產(chǎn)品外部瑕疵的異議，應(yīng)在收到該許可軟件之日內(nèi)以書面形式提出。
2、合同生效之日起日內(nèi)，在乙方指定場所完成許可軟件的安裝和調(diào)試工作，并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)對該軟件進行驗收測試，驗收測試合格后，甲方和乙方代表共同在驗收合格證明書上簽字，乙方同時加蓋公章。
六、免責(zé)條款。
1、甲方對許可軟件本身的缺陷、運行錯誤而對乙方造成的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤損失、喪失商業(yè)機會等均不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、甲方對乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、操作失誤等情況造成的損失不負責(zé)任。
七、軟件著作權(quán)。
乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，并有權(quán)要求乙方支付數(shù)額為許可軟件使用許可費總額30％的違約金。
八、第三方軟件。
甲方依據(jù)乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的使用許可、技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊為準(zhǔn)或與第三方單獨制定相關(guān)協(xié)議。甲方不對該軟件承擔(dān)任何責(zé)任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。
九、違約責(zé)任。
本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，如有一方違約，其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對方因此而遭受的全部損失。
十、爭議解決。
凡由本合同引起的或與解釋、執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第種方式解決：
1、向xx市仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。
２、xx市有管轄權(quán)的人民法院起訴。
十一、文本。
本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）乙方（蓋章）。
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
地址：地址：
日期：日期：
殯儀服務(wù)合同篇四
隨著人類文明的不斷發(fā)展，人們的生活越來越便利和舒適。但是，親人的喪失卻是難以避免的。殯儀服務(wù)成為我們與喪失親人的關(guān)系中不可或缺的環(huán)節(jié)。在這個過程中，我們要學(xué)習(xí)如何在悲傷和無助的時刻保持冷靜，以及如何與殯儀服務(wù)人員有效溝通，更好地完成這一過程。
第二段：尊重喪失
當(dāng)我們的親人離開我們時，我們需要很長時間才能平復(fù)心情。在這個時候，我們需要盡力維護逝者的尊嚴(yán)。殯儀服務(wù)人員可以為我們提供有價值的幫助。他們會耐心地聽取我們的意愿和要求，并遵循我們的意愿為逝者添衣、修容，并將尸體整理好方便親友前來吊唁。他們的親和力和專業(yè)化的服務(wù)，讓我們感受到了逝者的尊重，這讓我們在心理上得到了極大的慰藉。
第三段：傳遞信息
在殯儀服務(wù)的過程中，信息的傳遞也是非常重要的。從葬禮的時間和場地到喪葬禮儀細節(jié)的安排，這些信息都需要通過殯儀服務(wù)工作人員轉(zhuǎn)達給家屬。這些信息的傳遞必須要清晰明確，以免造成任何混亂或誤解。這也需要殯儀服務(wù)人員具有良好的溝通技巧，這樣才能幫助家屬理清頭緒，更好地準(zhǔn)備葬禮事宜。
第四段：提供安全保障
在安置逝者靈柩時，殯儀服務(wù)工作人員還需要根據(jù)國家相關(guān)要求進行防腐處理和消毒。這是為了防止任何疾病的傳播和保證公共衛(wèi)生。在這個過程中，殯儀服務(wù)人員需要保證自己的安全，同時也要盡力保證家屬的安全。這需要他們醫(yī)學(xué)知識、標(biāo)準(zhǔn)化操作和良好衛(wèi)生習(xí)慣的支撐。由于他們的保障作用，我們可以安心地進行后續(xù)事宜。
第五段：結(jié)束語
總之，與殯儀服務(wù)人員的相處和交流是一個真實而重要的過程。他們的專業(yè)知識和高效操作，為悲傷的家庭帶來了寶貴的支持和幫助。面對不可避免的離別，我們也要學(xué)習(xí)尊重喪失、傳遞信息和提供安全保障，通過這些方式，更好地開始新的生活。在這個過程中，殯儀服務(wù)工作人員和我們一樣，都是值得尊敬和感激的存在。
殯儀服務(wù)合同篇五
殯儀服務(wù)是一個特殊而重要的行業(yè)，主要為人們提供喪葬相關(guān)的服務(wù)。我曾有幸在一個殯儀服務(wù)機構(gòu)實習(xí)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。通過這段經(jīng)歷，我對殯儀服務(wù)的重要性有了更深刻的認識，同時也認識到了這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和責(zé)任。
第二段：專業(yè)與溫暖并重。
在殯儀服務(wù)行業(yè)，專業(yè)性是首要的要求。處理遺體和安排葬禮儀式需要一系列復(fù)雜的程序和流程，唯有專業(yè)人員能夠勝任。然而，專業(yè)性并不意味著冷漠，而是需要與溫暖結(jié)合。在我實習(xí)期間，我看到了很多親友們在喪失所愛之后的悲痛和無助。面對他們的痛苦，我們需要表達出同情、理解和關(guān)懷，給予他們安慰和支持。只有專業(yè)和溫暖的結(jié)合，才能真正滿足人們的需求。
第三段：尊重與體諒的重要性。
尊重和體諒是我們在殯儀服務(wù)中必須具備的品質(zhì)。每個人的喪葬儀式都應(yīng)該根據(jù)其宗教信仰、文化傳統(tǒng)和個人意愿進行。在安排一場儀式時，我們需要尊重和體諒家屬的意愿，盡可能滿足他們的需求。同時，我們也要尊重逝者的生前意愿，努力讓葬禮儀式成為一種對逝者良好的告別和紀(jì)念方式。只有在尊重和體諒的基礎(chǔ)上，我們才能為家屬提供真正有意義的殯葬服務(wù)。
第四段：良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
在殯儀服務(wù)中，溝通和協(xié)調(diào)能力是至關(guān)重要的。我們需要與家屬進行密切溝通，了解他們的需求并提供建議。家屬可能會對一些細節(jié)有疑問和猶豫，我們需要傾聽他們的意見，幫助他們做出決策。此外，我們還需要與供應(yīng)商、宗教領(lǐng)袖等其他相關(guān)方保持良好的溝通，以確保整個葬禮流程順利進行。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，我們才能夠?qū)⒓覍俚钠谕D(zhuǎn)化為實際行動。
第五段：情感與壓力的應(yīng)對。
殯儀服務(wù)是一個情感和壓力都非常重的行業(yè)。在面對悲傷和痛苦的時刻，我們需要保持情緒穩(wěn)定和身心健康，以給予家屬最好的支持。在實習(xí)期間，我學(xué)會了如何調(diào)整自己的情緒，同時也學(xué)會了傾聽和理解他人的需求。除此之外，我們還需要面對內(nèi)外部壓力，如時間壓力和要求嚴(yán)格的家屬等。在這些時刻，我們需要保持冷靜和專業(yè)，以最佳狀態(tài)完成工作。
結(jié)尾：
在結(jié)束實習(xí)并離開殯儀服務(wù)機構(gòu)的時刻，我深感這段經(jīng)歷對我個人成長的重要性。在這個行業(yè)中，我學(xué)會了專業(yè)的技能，感受到了關(guān)懷與溫暖，認識到了尊重與體諒的重要性，鍛煉了良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，并學(xué)會了如何應(yīng)對情感與壓力。這段經(jīng)歷不僅影響了我作為一個個體，也讓我對人生更加認識和珍惜，以及如何為他人提供幫助和支持。我相信，這些體會和經(jīng)驗將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
殯儀服務(wù)合同篇六
殯儀服務(wù)是我們一生中最后的服務(wù)，對于失去親人的人來說，它承載了極為重要的意義。在過去，人們可能會忽視它背后的文化和精神內(nèi)涵，但現(xiàn)在，它逐漸成為人們關(guān)注的話題。經(jīng)過我的親身體驗和思考，我認為殯儀服務(wù)不僅僅是一項服務(wù)業(yè)務(wù)，同時也與道德倫理、人生觀、文化傳承以及社會價值觀等方面緊密相連。下面，我將分享我的感悟、心得和體會。
第二段：文化傳承。
殯儀服務(wù)滲透著人類深度的文化內(nèi)涵，是我們傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)的重要一環(huán)。不同的文化背景、宗教信仰和地域差異都對殯儀服務(wù)產(chǎn)生了不同的影響，每個文化都有自己獨特的喪葬儀式，崇尚自然、尊重祖先、重視團圓、講究禮儀，為后人留下了珍貴的精神財富。殯儀服務(wù)作為文化傳承的一部分，不僅是珍貴的文化體系，同時也是我們了解并尊重其他民族文化的途徑。
第三段：社會責(zé)任。
作為服務(wù)業(yè)的一部分，殯儀服務(wù)有著重要的社會責(zé)任。它不僅僅是為亡者送別，也是為生者解決生前遺愿，安排后事、規(guī)劃財產(chǎn)遺產(chǎn)、傳遞思念和安撫情緒的過程。在這一過程中，殯儀服務(wù)業(yè)需要充分尊重來自親屬的意愿和想法，給予建議和支持，同時也需要擔(dān)任起社會責(zé)任的角色，保障正常的服務(wù)品質(zhì)，確?？蛻舻臐M意度和利益。
第四段：心理輔導(dǎo)。
失去親人的人，是處于巨大的痛苦和心理壓力之中的。他們需要心理疏導(dǎo)、安慰和支持，在這個時候，殯儀服務(wù)業(yè)的一位體貼、專業(yè)和敏感的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，可以為他們帶來極大的寬慰和幫助。除此之外，殯儀服務(wù)還承擔(dān)著為遺屬提供后續(xù)生活指導(dǎo)、關(guān)愛和幫助的任務(wù)，這對于失去親人的人來說，也是十分重要的。
第五段：全新的理念。
過去，殯儀服務(wù)被視為一項令人厭惡的職業(yè)，但隨著資本的介入和市場的競爭，殯儀服務(wù)將迎來一次嶄新的發(fā)展與機遇?，F(xiàn)在，許多殯儀服務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始采用個性化、專業(yè)化、多元化的方式來滿足客戶的需求，注重提升客戶的服務(wù)體驗。此外，一些以人文主義為本的殯儀服務(wù)商還強調(diào)透明率、誠信和社區(qū)責(zé)任等方面，并把社會責(zé)任作為自己的核心標(biāo)準(zhǔn)和競爭力。這種全新的理念，不僅僅是對殯儀行業(yè)的改進和突破，更是對我們社會價值觀的引領(lǐng)和反思。
結(jié)論。
綜上所述，殯儀服務(wù)作為一項普遍存在的服務(wù)業(yè)務(wù)，承載了重要的文化、社會、道德和心理內(nèi)涵，對于個人和社會來說，都有著極為重要的作用和意義。殯儀服務(wù)業(yè)未來將迎來新的機遇和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該秉持著尊重生命和回歸人性的態(tài)度，給予殯儀服務(wù)業(yè)更多的理解、支持與幫助。
殯儀服務(wù)合同篇七
工程委托合同范文1委托方：(以下簡稱甲方)。
服務(wù)方：(以下簡稱乙方)。
項目名稱：
根據(jù)甲方項目建設(shè)的需要，現(xiàn)甲方委托乙方對其開發(fā)建設(shè)的工程進行各項檢測，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、工程概況。
工程地址：建設(shè)單位項目負責(zé)人：聯(lián)系電話：
施工單位：施工單位項目負責(zé)人：聯(lián)系電話：
監(jiān)理單位：項目總監(jiān)：聯(lián)系電話：
建設(shè)(監(jiān)理)單位見證員：聯(lián)系電話：送樣員：聯(lián)系電話：
二、檢測項目。
根據(jù)省建設(shè)廳認證頒發(fā)的資質(zhì)證書認定的檢測范圍及項目(具體項目詳見附件)對乙方開展檢測服務(wù)。
三、檢測收費。
根據(jù)云發(fā)改價格(________)989號文件《云南省建設(shè)工程質(zhì)量檢測和建筑材料試驗收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》標(biāo)準(zhǔn)收費并按實結(jié)算。
四、付費方式。
檢測費用支付方式如下：先預(yù)付人民幣______元，透支額度______元，透支期限15天。
五、雙方權(quán)利、義務(wù)。
(一)甲方義務(wù)：
1.工程開工后，凡建設(shè)過程發(fā)生的相關(guān)檢測均委托乙方進行。
2.根據(jù)付款條件支付相應(yīng)檢測費用。
(二)甲方權(quán)利：
1.對在建工程的各類檢測數(shù)據(jù)有知情權(quán)，協(xié)議執(zhí)行過程，可隨時查詢。
2.從乙方獲取工程檢測咨詢服務(wù)的權(quán)利。
(三)乙方義務(wù)：
1.根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，在承諾期限內(nèi)完成檢測任務(wù)，并及時提供檢測報告。
2.對發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量問題(如水泥安定性不合格、實際檢測結(jié)果不滿足設(shè)計要求等)，及時向甲方通報。
3.做好相關(guān)服務(wù)工作，特殊項目檢測(或乙方檢測能力以外的項目)，分包前應(yīng)將分包單位情況通報甲方征得甲方同意后進行分包。
4.提供檢測咨詢服務(wù)，若甲方需要時應(yīng)指導(dǎo)甲方抽樣送檢工作。
6.檢測費用透支期限超過15天，中心將電話通知甲方，一星期內(nèi)未來續(xù)款，則停發(fā)報告。
(四)乙方權(quán)利根據(jù)相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容收取檢測費用。
六、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份。本合同自簽訂日生效，若一方毀約，則毀約方應(yīng)按本合同額的15%賠償另一方經(jīng)濟損失。
七、未言明事項雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，由工程所在地人民法院裁決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
殯儀服務(wù)合同篇八
蘭州市殯儀館始建于1968年,現(xiàn)有職工62人,其中高、中級技術(shù)工人41人。占地面積100畝,固定資產(chǎn)3000多萬元,有火化爐6臺，其中高檔2臺,有運靈車7部，其中紅旗牌靈車1部，冷藏、冷凍等大中型設(shè)備56臺(套)，有松鶴廳靈堂4棟、骨灰寄存樓3棟、大中小告別廳7個,休息室10多間，各類建筑8200平方米，年火化能力萬具。1997年6月被民政部評為全國殯葬改革先進單位，_年元月被省民政廳評定為省一級殯儀館;并榮獲省、市委、政府先進單位、省級文明單位、市園林化標(biāo)兵單位;連續(xù)8年被市民政局授予目標(biāo)管理一等獎等多項榮譽稱號;_年7月被甘肅省委命名為先進基層黨組織。
光陰荏苒，彈指揮間，為期30多天的實習(xí)生活結(jié)束了，在蘭州市殯儀館實習(xí)的日子里，收獲頗豐，現(xiàn)總結(jié)如下：
實習(xí)的主要內(nèi)容有：接殯美容，防腐整容，骨灰寄存，遺體火化，禮廳服務(wù)，業(yè)務(wù)接待。具體陳述如下：
一、接殯美容(3月16日—23日)。
接殯美容工作與逝者遺體直接接觸，要為遺體化妝、理發(fā)、刮臉，要對破損的遺體進行縫合，對變形遺體整形，要給遺體洗浴、換衣，每天都要接觸各類遺體，這個工作臟、累、苦、臭，特別是要面對各形各類的遺體，對人的精神、意志力都具有非常大的挑戰(zhàn)。
在蘭州實習(xí)的日子里，我們每天早上5點40起床，跟師傅們出冷庫，零下70多度的冰柜中抬出來的遺體確實很冰，有些是有味道的，有的是車禍，很嚇人，有的是黃河里泡了三個多月的，跳樓自殺的，煤氣中毒的，刑罰是半麻醉活扒皮的，真的該見的都見了，每天洗尸，穿衣，化妝等我都跟著師傅們努力學(xué)習(xí)。
二、防腐整容(3月24日—31日)。
在蘭州，因為是個省會城市的緣故吧，這里每天的特尸相對比較多，有的是其他市縣送過來這邊做的，車禍，跳樓，他殺，燒死的居多，這里的師傅由個是在這里面做了30多年的，他講他這輩子什么都見過，縫合，補假眼，補皮膚，整形，跟著這個師傅簡單的學(xué)了一些。蘭州因為長途運尸比較少和氣候的原因，一般防腐做的比較少，只是一些簡單的福爾馬林配制液。
每給一具尸體整容，我都能感受到一次生命的脆弱，并讀懂一個死亡背后的故事，也因此對生命的存在狀態(tài)更加釋然。接觸的死人多了，面對生命就更從容。走出整容室，外面陽光明媚。生與死隔得如此近，總是令人想到生命的意義。我對生命的感悟又更加透徹。所以，面對這一職業(yè)，我們殯儀學(xué)子應(yīng)該有著常人無法理解的坦然。
三、骨灰寄存(4月1日—5日)。
一年一度的清明節(jié)來臨了，這個寄存量達28000多盒的蘭州市殯儀館也迎來了清明祭奠的高峰，這里為每個喪戶辦理了骨灰寄存卡，很方便，管理系統(tǒng)也很完善，清明節(jié)期間蘭州市殯儀館還特別準(zhǔn)備了清明預(yù)案，方便市民祭掃。在這里，我跟師傅們仔細核對骨灰卡，做好出館登記，積極為家屬解答疑難，配合管理骨灰，及時清理祭奠場的衛(wèi)生，做好清明服務(wù)工作。
四、遺體火化(4月6日—13日)。
蘭州市實行的市區(qū)火化，這個擁有300多萬人口的省會城市火化量較南方城市來說不是很大，每天平均大概23具左右，每年8500多具，有火化爐10臺，6臺中檔爐，4臺高檔爐(兩臺在裝修)，爐子通過改造，以往的燃油改成了燃氣，更加環(huán)保，省時。
經(jīng)過一個星期的火化車間實習(xí)，我知道了燒一具遺體大概要45分鐘左右的時間，25立方米左右的天然氣，為了安全，這里的火化機操作也進行了改造，如果引風(fēng)機不開，鼓風(fēng)機的按鈕是按不動的，當(dāng)遺體在主燃燒室里燒到一定程度時要拿鉤子將剩余部分前拖，使其接近供氣口，充分燃燒，在二次燃燒室里將剩余的小塊燃燒完之后用耙子將灰扒出，然后送到揀灰室冷卻裝入盒內(nèi)。高檔爐則是機械化程度高一些。
火化車間是人生肉體消失的最后一站，在這里，人與人之間真正的實現(xiàn)了平等，4月11日早上，我站在火化機旁有很深的感受，用同一個火化爐燒了一個農(nóng)民，一個溺水死亡的孩子，一個副省長，真的是這樣，貧民達官到此地一律等同?？粗蠡鹬腥怏w的漸漸消失，不禁感嘆：人生不過一把火，一堆灰，珍惜所有，好好活著。
五、禮廳服務(wù)(4月14日—20日)。
在蘭州，每天的追悼會相對還可以，平均每天大小廳十幾場左右，在這邊人們大多習(xí)慣用治喪單位的領(lǐng)導(dǎo)來主持，這里的禮儀人員只做簡單的引導(dǎo)服務(wù)，一般的大廳告別儀式在15到20分鐘左右，中廳和小廳不等，儀式一般比較簡單，禮炮和樂隊全程服務(wù)，骨灰交接儀式也有，蘭州市殯儀館的硬件設(shè)施基本跟上了，大廳和中聽均有投影儀，電腦，功放機，電子屏幕等設(shè)備，這里的服務(wù)水平還有待于進一步加強和提升。
我在這里幫師傅們放過禮炮，掛挽聯(lián)，放哀樂等，感覺自己學(xué)的一些東西根本就用不上，畢竟這是這個行業(yè)的落后，非我們能力所能及的，面對現(xiàn)實，努力學(xué)習(xí)就行了。
六、業(yè)務(wù)接待(4月21—25日)。
在實習(xí)的最后幾天，我來到了蘭州市殯儀館的總服務(wù)臺和汽車隊，跟師傅們區(qū)跑業(yè)務(wù)和遺體接運，蘭州市殯儀館在城區(qū)設(shè)立了西固、安寧、建蘭路等六個辦事處，負責(zé)聯(lián)系各大醫(yī)院的業(yè)務(wù)，汽車隊共有靈車13輛，其中依維柯6輛，中巴4輛，金杯格瑞斯2輛，紅旗1輛，收費標(biāo)準(zhǔn)各有不同，我跟著靈車師傅們出去接人，蘭州這里如果沒有特殊要求一般是由家屬自己抬的，這接上人回館的路上車上會放哀樂，比較人性化。
到館之后要專門的引導(dǎo)員接待，指引家屬辦理手續(xù)，家屬需帶火化申請表，死亡證明等手續(xù)辦理，業(yè)務(wù)員會為家屬一一解答服務(wù)項目以供選取。
綜上所述，此次實習(xí)，自己雖然不是真正第一次走入行業(yè)，但卻是真正以從業(yè)者的身份去看待，自我認為收獲頗豐，在蘭州市殯儀館實習(xí)的日子，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們大力支持和關(guān)懷是我順利的完成了實習(xí)任務(wù)，在此一并致謝。
實習(xí)結(jié)束了，回到學(xué)校的我們更應(yīng)該查缺補漏，結(jié)合實際，對自己的學(xué)習(xí)做個以系統(tǒng)的規(guī)劃，以備明年畢業(yè)后的工作。作為殯儀學(xué)子，我們不應(yīng)以行業(yè)的落后而失望，要以積極的心態(tài)，自己的努力去改變現(xiàn)狀，為我國的殯葬事業(yè)貢獻自己的一份力量。
殯儀服務(wù)合同篇九
近年來，殯儀館服務(wù)企業(yè)的需求逐漸增加，但對于經(jīng)營者來說，經(jīng)營殯儀館是需要極強的專業(yè)知識和服務(wù)意識的，因此會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)。在長期的經(jīng)營中，我深切感受到，只要在服務(wù)質(zhì)量和管理上下足功夫，殯儀館服務(wù)企業(yè)也可以做到點滴服務(wù)、別具特色，從而獲得顧客的高度認可。以下是我的心得體會，闡述了在經(jīng)營殯儀館服務(wù)企業(yè)時需要關(guān)注的一些方面：
第一段：關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量是衡量企業(yè)成功的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)之一。殯儀館服務(wù)企業(yè)更應(yīng)該重視服務(wù)質(zhì)量，并且要求服務(wù)人員具有高度的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。對于親屬逝世感到沉重的顧客來說，唯有感受到服務(wù)人員的關(guān)懷和專業(yè)性，才能在心理上得到釋放?；诖耍覀儾粩嗉訌妰?nèi)部培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)，讓員工掌握扎實的專業(yè)知識和技能，讓顧客在接受服務(wù)的過程中感受到毫無保留的付出，追求服務(wù)的極致。
第二段：關(guān)注服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)環(huán)境是顧客接受服務(wù)的重要指標(biāo)，它不僅可以影響顧客對企業(yè)的滿意度，同時也可以彰顯企業(yè)的品牌形象和管理水平。在殯儀館服務(wù)企業(yè)里，服務(wù)環(huán)境更應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)。我們采用先進的防患于未然的管理措施，確保服務(wù)環(huán)境的整潔、舒適和安全。為了消除顧客和家屬的諸多顧慮，我們采用了最先進的器材和技術(shù)，確保顧客和家屬在整個服務(wù)過程中心情穩(wěn)定，為親人送別留下美好的回憶。
第三段：關(guān)注文化理念。
一份優(yōu)秀的服務(wù)需要有一份出色的文化理念來支撐。殯儀館服務(wù)企業(yè)的文化理念往往就是服務(wù)人員形成的企業(yè)文化，具有深遠的意義。認真傾聽顧客的需求，塑造企業(yè)的文化形象和管理理念，追求企業(yè)在服務(wù)中的細節(jié)化、人性化、個性化、差異化，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。通過這樣的方式建立長期的信任和忠誠度，助力殯儀館服務(wù)企業(yè)不斷地健康發(fā)展。
第四段：關(guān)注信息化建設(shè)。
在當(dāng)今數(shù)字時代，信息化建設(shè)已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營不可缺少的一部分。殯儀館服務(wù)企業(yè)通過信息化建設(shè)，能夠更高效、精準(zhǔn)地為顧客提供服務(wù)。我們利用互聯(lián)網(wǎng)和先進的技術(shù)，以更快捷、更便捷的方式為顧客提供預(yù)約、查詢和咨詢服務(wù)。通過這樣的方式，我們不僅可以為顧客提供全方位、無間斷的服務(wù)體驗，還可以實現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)管理和協(xié)同辦公，提升服務(wù)效率和水平。
第五段：關(guān)注社會責(zé)任。
作為一家公共服務(wù)企業(yè)，殯儀館服務(wù)企業(yè)具有明顯的社會責(zé)任。在服務(wù)過程中，我們不僅需要滿足顧客的需求，還需要積極投身于社會公益等行業(yè)，履行社會責(zé)任。例如，支持公益活動、支持災(zāi)區(qū)和救災(zāi)工作、積極開展社會責(zé)任活動等。這樣既可以提升企業(yè)的社會形象，也可以發(fā)揮殯儀館服務(wù)企業(yè)的社會責(zé)任。
總之，經(jīng)營殯儀館服務(wù)企業(yè)存在一定的挑戰(zhàn)，但只要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、文化理念、信息化建設(shè)和社會責(zé)任，共同努力，就能夠做到改善業(yè)務(wù)、提高服務(wù)，贏得顧客的贊譽和信任，實現(xiàn)殯儀館服務(wù)企業(yè)的可持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。
殯儀服務(wù)合同篇十
(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開展情況：
截至2021年10月，我館共計火化遺體具;組織安排追悼會次;水晶棺出租次;冰柜存尸具，其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具，穿衣整容次，接運遺體具，靈棚出租次，接待喪屬萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日，實行晝夜小時服務(wù)，每位職工每月在崗時間達個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)、加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積，新植大型小松樹株，冬青株，三葉草多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實施方案，落實責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過扎實做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴(yán)肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。
4、積極響應(yīng)國家政策，為貧困喪屬排憂解難。
為減輕困難喪屬負擔(dān)，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據(jù)國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用余元。
(三)、圓滿完成2020年的計定目標(biāo)任務(wù)。
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺臺，7月份購置三體存尸冰柜臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項目，已開展余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機、火化工進行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進行。
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報電話余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬起。
存在的問題：
20_年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高;二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業(yè)自信心不足。服務(wù)理念要進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量還有待提升。
殯儀服務(wù)合同篇十一
2021年，殯葬管理所在民政局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，扎實工作，團結(jié)進取，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞“形象提層次、服務(wù)上檔次、工作上臺階”的工作思路，突出工作重點，凝心聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，著力樹立良好的窗口形象，各項工作任務(wù)有條不紊的進行。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提升單位整體形象。
為全面增強干部員工素質(zhì)，根據(jù)單位實際情況，研究制定了全年度學(xué)習(xí)計劃，內(nèi)容涉及愛國主義教育、理論學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、專業(yè)技能等各方面。通過學(xué)習(xí)達到了以學(xué)增智、以學(xué)促干的目的，提高了干部員工的思想、文化和專業(yè)素質(zhì)，樹立了以所為家，以集體為重，干一行愛一行的集體主義思想，為全面推行新型殯儀服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)新技能、鉆研新方法已成為主流。為進一步提升整體形象，殯儀服務(wù)人員全部統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌上崗。以前由于條件不具備，在人群中根本分不清誰是工作人員誰是群眾，現(xiàn)在因為形象鮮明、統(tǒng)一規(guī)范、身份明確，確實起到了提升形象、方便群眾之目的。
二、加強班子建設(shè)，增強凝聚力。
加強班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，班子成員勇于承擔(dān)責(zé)任，團結(jié)務(wù)實，親力親為，不斷積累工作經(jīng)驗，堅持相互學(xué)習(xí)、取長補短，對分管的工作不等不靠，開拓創(chuàng)新，形成齊抓共管的合力和風(fēng)正氣順的工作局面。進一步增強政治意識、大局意識、服務(wù)意識、群眾意識、創(chuàng)新意識，大力弘揚求真務(wù)實的精神，堅持從實際出發(fā)，在實踐中提高工作能力和協(xié)調(diào)能力，保證各項工作順利開展。加強作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立求真務(wù)實形象，建立開拓進取的行業(yè)新風(fēng)尚，使干部隊伍始終保持振奮的精神和良好的作風(fēng)，使作風(fēng)建設(shè)有新的明顯進步，使工作效能有新的明顯提升，單位凝聚力、戰(zhàn)斗力有了明顯增強。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
殯葬服務(wù)業(yè)是特殊的社會服務(wù)行業(yè)，直接為老百姓服務(wù)，而且是直接為心情激動，情緒悲傷的死者家屬服務(wù)，難度很大，要求很高，殯葬管理所始終堅持以人為本，以人性化服務(wù)為目標(biāo)，恪守職業(yè)道德，把滿足喪屬的需求作為殯儀工作的出發(fā)點和落腳點，把群眾滿意作為工作成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。殯葬管理所從開展規(guī)范化服務(wù)活動入手，著重抓好殯儀服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，把人性化、親情化服務(wù)貫徹到每項工作中去，零距離為喪屬服務(wù)，心與心溝通，做到來有問聲，去有送聲，接待熱心，服務(wù)細心，解答問題耐心，接受意見虛心，贏得了喪屬的理解和尊重。目前，殯儀服務(wù)“喪屬第一”的服務(wù)理念已深入人心。理解喪戶、關(guān)心喪戶、想喪戶之所想，急喪戶之所急，解喪戶之所難，滿腔熱忱地為喪戶服務(wù)已蔚然成風(fēng)。為了更好地為喪戶服務(wù)，我單位狠抓了職工的培訓(xùn)教育，根據(jù)職工的思想狀況，有針對性地對職工開展愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)及形勢任務(wù)教育，組織了多次職業(yè)道德，文明服務(wù)系列崗位培訓(xùn)，根據(jù)服務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)，堅持對工作人員實行統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，同時還在殯管所接待室設(shè)立了服務(wù)臺，配備了兩名專職引導(dǎo)服務(wù)員，為服務(wù)對象提供周到、便捷、科學(xué)文明的服務(wù)。
四、做好骨灰寄存和墓穴銷售工作。
遺體火化后的寄存安葬問題，是直接影響喪戶火化積極性的一個關(guān)鍵問題，解決這一問題的好與壞直接關(guān)系著火化率的高低。為更好地做好骨灰寄存和墓穴銷售工作，我單位將服務(wù)程序、服務(wù)收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限及監(jiān)督舉報電話公開，使服務(wù)對象一目了然，切實維護群眾利益，減輕喪戶經(jīng)濟負擔(dān)。對讓喪戶明明白白消費。做為特殊的社會窗口服務(wù)，我單位還真情回饋社會，以關(guān)愛弱勢群體為已任。針對城鄉(xiāng)低保戶、五保戶、等社會弱勢群體輸喪事的困難出臺一系列的優(yōu)惠政策，贏得了社會各界的高度贊譽，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，全面地提升了殯葬行業(yè)在社會上的良好形象。截止至2021年6月30日，共銷售墓穴146塊，寄存骨灰187位。
五、搞好綠化美化，打造園林式墓園。
園林化，森林化是今后墓園的發(fā)展方向，只有超前的眼光，緊跟發(fā)展趨勢，把握發(fā)展方向，才能立于不敗之地，我單位為適應(yīng)形勢，滿足廣大喪戶的需求，大力投入資金，綠化美化園區(qū)，力爭做到步步有風(fēng)景，處處是園林。經(jīng)過不懈努力，我所松鶴墓園已大有可觀。
六、健全各種規(guī)章制度，做到有規(guī)可循。
我單位根據(jù)實際情況建立健全了各種符合工作需要的規(guī)章制度，如：考勤簽到制度、值班制度、衛(wèi)生檢查制度、學(xué)習(xí)制度、二十四小時值班制度、績效工資獎懲制度等。這些制度的定立有力的保障了正常的工作秩序，特別是二十四小時值班制度滿足了喪戶的需求，深受廣大喪戶的歡迎。
七、下一步努力的方向。
1、做好銷售宣傳工作，提高銷售量。
2、制定切實可行的措施，提高單位競爭力。
殯儀服務(wù)合同篇十二
在中國文化中，人們常常將死亡視為一件“大事”，殯儀館作為一家具有特殊意義的企業(yè)，為生者提供了安排逝者葬禮的服務(wù)。殯儀館是一個既莊重又讓人感到悲痛的地方。對于殯儀館服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營者來說，接觸到的每一個人都是在經(jīng)歷著人生中最困難的時刻。在這篇文章中，我將分享我在殯儀館服務(wù)企業(yè)工作時積累的心得體會。
第一段：態(tài)度決定一切。
殯儀館作為一家處理喪事的企業(yè)，我們必須對客戶表現(xiàn)出極其尊重和同情。對待客戶的態(tài)度決定了我們在市場上的地位和聲譽。在對待客戶時要保持平和，尊重他們的感受和愿望，幫助他們排除困難和不必要的煩惱。尤其在安排逝者的葬禮時，我們更要對客戶的要求予以積極響應(yīng)，并提供足夠的解釋和建議。一直以來，我們堅持在工作中心存感恩，以誠待人，贏得了客戶的贊揚。
第二段：細節(jié)決定成敗。
我們的工作內(nèi)容非常細致和繁瑣。很多時候，小細節(jié)的處理會對整個葬禮的成功產(chǎn)生很大的影響。在過去的工作中，我們發(fā)現(xiàn)了很多忽略細節(jié)的案例。例如，安放靈柩時沒有正確對準(zhǔn)方向，忘記送驚蟄祭品，沒把殯儀館與公墓軌道的距離考慮進去等等。這些細節(jié)雖然看起來微不足道，但卻有可能引發(fā)不必要的爭執(zhí)和矛盾。從這些經(jīng)驗教訓(xùn)中，我們深刻體會到，細節(jié)上的缺陷會對整個葬禮造成不可估量的影響，因此務(wù)必把所有環(huán)節(jié)都做到盡善盡美。
第三段：團隊合作決定效率。
由于殯儀館服務(wù)企業(yè)的特殊性，員工必須擁有強烈的責(zé)任心和團隊合作意識。在實際工作中，葬禮需要耗費大量時間和精力，各環(huán)節(jié)之間的協(xié)作和配合至關(guān)重要。有些葬禮的規(guī)模較大，容易出現(xiàn)一些臨時性或不可控因素，如果沒有良好的團隊合作意識，很容易出現(xiàn)問題。因此，讓員工充分意識到團隊合作的重要性以及如何去協(xié)調(diào)配合，可以提高業(yè)務(wù)效率。
第四段：品牌塑造決定發(fā)展。
在現(xiàn)代社會，殯儀館企業(yè)要想生存和發(fā)展，除了要有熟練的專業(yè)技能和管理能力，還必須具備自己的品牌和知名度。品牌塑造決定了企業(yè)的發(fā)展前景和市場地位，并且受到公眾的廣泛關(guān)注。要塑造一個良好的品牌形象，需要從品質(zhì)、服務(wù)和口碑等多個方面入手。在我們的經(jīng)營中，我們經(jīng)常開展愛心活動并捐助貧困家庭，通過健康、充滿活力和熱情的形象營銷，塑造我們的品牌。
第五段：創(chuàng)新決定發(fā)展。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的要素。在殯儀館行業(yè)，也遇到了許多問題和瓶頸。對于一些傳統(tǒng)的管理模式，未必適合現(xiàn)代市場需求，我們應(yīng)該不斷嘗試創(chuàng)新。比如在宣傳中，我們采用了一些新的媒體渠道，使客戶能夠更全面了解我們的服務(wù)和品牌。同時，我們也嘗試在客戶服務(wù)方面進行創(chuàng)新，通過多樣化服務(wù)、個性化設(shè)計等方式來滿足不同客戶的需求。只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總體而言，殯儀館企業(yè)是一項充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，我們必須時刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，細致入微。只有不斷提高自身素質(zhì)，加強團隊合作，才能在市場中樹立良好的口碑和品牌，留住更多的客戶。我的工作體會或許不充分，但我相信，在行業(yè)中一直努力前行，積極創(chuàng)新和保持專業(yè)，才是最關(guān)鍵的。
殯儀服務(wù)合同篇十三
在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各業(yè)務(wù)部門的大力支持幫助下，我館恪守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“綠色殯葬、陽光殯葬、惠民殯葬、和諧殯葬”。全體職工團結(jié)奮進，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞“以人為本、以德為魂、善待逝者、慰藉親人”的服務(wù)理念，牢固樹立公益事業(yè)形象。結(jié)合年初制定的20_年工作思路，較好地完成了_年的工作任務(wù)，為下半年各項工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)市局的要求，現(xiàn)將我館20_年的工作開展情況作如下總結(jié)：
一、_年工作回顧。
(一)業(yè)務(wù)工作進展平穩(wěn)、順利。截止到7月7日，我館共火化遺體3449具，其中正常死亡遺體3253具，為121具低保，三無人員減免殯儀服務(wù)費用123995元，為廣大治喪群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的殯儀服務(wù)。
(二)加強干部職工隊伍建設(shè)，確保殯儀服務(wù)質(zhì)量上水平。
為努力爭創(chuàng)“社會文明窗口”，打造一支“思想作風(fēng)正派、工作能力突出、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛”的殯儀服務(wù)隊伍，我們始終按照科學(xué)發(fā)展的要求，堅持以人為本，抓隊伍管理不手軟，創(chuàng)服務(wù)品牌不松懈。主要做了以下幾個方面的工作：
2、抓干勁，不斷促進全體人員的實干精神。嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，教育全體人員切實正確認識責(zé)任、熱心服務(wù)群眾，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，真心實意為喪屬“辦實事、辦好事”，讓喪屬切身感受到在殯儀館內(nèi)“事實辦、事辦實、事辦好、好辦事”。
3、抓服務(wù)質(zhì)量，不斷提升全館人員的服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)格要求干部職工文明用語與上崗儀態(tài)，做到“三聲、五心、一杜絕”，即來有應(yīng)聲，問有答聲，去有送聲;做到接待服務(wù)細心，引導(dǎo)服務(wù)貼心，管理服務(wù)用心，解決問題耐心，對待批評虛心;杜絕殯葬服務(wù)中出現(xiàn)生、冷、硬、推、要等現(xiàn)象，使文明服務(wù)成為每位殯儀職工的自覺行動。
4、抓活動載體落實，不斷提高活動開展的有效性。積極開展各項活動，充分利用“行風(fēng)建設(shè)月”、“學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神”、“雙強爭先”、“建黨90周年”、“我諾我行”等活動的開展，打造有本館特色的活動形式。
(三)工程開工和立項申請工作的完成情況。
1、配電房和用電線路的改造情況：為了切實解決我館用電超負荷，存在較大安全隱患的問題，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對項目建設(shè)的立項、審批、招投標(biāo)等各個環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的困難進行了指導(dǎo)和分析，以為我館排憂解難、辦實事、辦好事為突破口，提供了大量的幫助工作，為配電房和用電線路改造工程的及時開工起到了決定性作用。到目前為止，配電房和用電線路改造工程已完成高壓線路架設(shè)，地下電纜管道鋪設(shè)、電纜預(yù)穿，高壓、低壓配電柜的進場和調(diào)試工作。
2、殯儀館修繕改造擴建工程的立項審批工作情況：年初，向市發(fā)改委、市民政局、市財政局上報了《金華市殯儀館改擴建項目列入年預(yù)計劃申請的報告》。
“殯儀工作無小事，牽連千萬家”，這是殯葬職工的一句格言。上半年我們重點抓了各項制度的落實，主要在規(guī)范職工的言談舉止和行為規(guī)范，明確工作要求，明晰崗位操作規(guī)程，理順各個科室相互銜接的關(guān)系，確保工作有序運行上下功夫。執(zhí)行上我們注重嚴(yán)肅性，對違反制度規(guī)定的，按規(guī)章制度的獎懲對個人進行嚴(yán)肅處理。
二、存在的不足。
半年來，通過上級部門的指導(dǎo)和幫助以及全館人員的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑫r，我們也清醒看到我們在工作中存在的一些問題：
一是在學(xué)習(xí)方面有時抓的不緊，因為我館工作任務(wù)重、壓力大，導(dǎo)致不能很好的處理好工學(xué)矛盾，還需進一步加強學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實際的緊密結(jié)合。
二是由于我館服務(wù)工作的特殊性，深入調(diào)查研究的時間仍需進一步加大。在工作機制上，要立足百姓、面向群眾，創(chuàng)造性地開展工作，重實際，鼓實勁，求實效，更好地發(fā)揮社會文明窗口的橋梁紐帶作用，意圖為群眾辦實事，辦好事，解難事。
三是我館隊伍建設(shè)還需進一步加強。要不斷強化干部職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高依法服務(wù)能力和水平，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)一支為民、務(wù)實、清廉的干部職工隊伍。
三、下一步工作打算。
(一)努力實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施改擴建工程的順利開展。
1、保質(zhì)保量保時地完成配電房和所有用電線路的改造工作;。
2、完成殯儀館修繕改造擴建工程的報批工作，盡可能早的實現(xiàn)動土開工建設(shè)。
(二)繼續(xù)立足本職，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以“天天，月月優(yōu)質(zhì)月”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)工作和行風(fēng)品牌的創(chuàng)建工作。全面落實殯葬服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)、服務(wù)監(jiān)督“六公開”制度，實行“陽光服務(wù)”;進一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)環(huán)境和布局，增加便民設(shè)施，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，為規(guī)范服務(wù)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部條件，真正讓群眾看到殯葬改革帶來的新成果，讓群眾目睹服務(wù)環(huán)境發(fā)生的新變化，讓群眾體會優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的新溫暖。
(三)加強學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，在政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、文化修養(yǎng)、廉潔敬業(yè)、崗位責(zé)任、專業(yè)知識、市場經(jīng)濟知識等方面，對職工隊伍加強普及、灌輸和培訓(xùn)。
(四)認真研究和跟蹤殯葬市場發(fā)展前沿動態(tài)，深入分析和把握喪屬治喪消費心理，并注重借鑒和吸收先進殯儀館的成功經(jīng)驗和做法，結(jié)合實際，適時推出新的服務(wù)項目。同時，不斷加強和改進自身服務(wù)水平，樹立殯儀館優(yōu)質(zhì)、低價的社會服務(wù)形象。
殯儀服務(wù)合同篇十四
1、做好殯葬惠民政策的落實。2021年一年殯儀館共火化遺體數(shù)____具，其中減免特困群體及優(yōu)撫對象__萬元，惠及群眾__人次，火化率繼續(xù)保持100%。
2、進一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴(yán)格按照物價部門的有關(guān)規(guī)定收取費用，對所有的殯葬服務(wù)項目以及喪葬用品銷售價格進行明碼標(biāo)價并上墻張榜公布。在服務(wù)過程中，由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項目單，自行選擇服務(wù)項目。對一些需要面議的服務(wù)項目，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào)，不誤導(dǎo)消費，不欺騙喪戶。加強服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬服務(wù)行為，召開靈車駕駛員會議，不定期地對其安全、衛(wèi)生及服務(wù)情況進行檢查，督促其做好對喪戶的上門服務(wù)工作。
配合局社會事務(wù)科，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴(yán)禁土埋、套棺葬。
二、加強人員的教育管理。
從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局，以身作則，率先垂范。做好人員的定崗定位，不定期與職工之間進行溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進行參觀學(xué)習(xí)。
三、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入。
對房屋、停車場等陳舊的殯葬設(shè)施進行修整維護。通過低價中標(biāo)的方式引進了一臺高檔揀灰爐，計劃前進服務(wù)站再引進一臺。對告別大廳、收費大廳進行裝修升級改造。對殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進行內(nèi)部職工承包對外營業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作。
四、做好安全生產(chǎn)工作。
每名職工都要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的意識，搞好職工團結(jié)，確保其思想穩(wěn)定。在工作中，沒有安全做保證的工作不能接，沒有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬無一失。針對爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時地做好防暑降溫工作，配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開安全工作會議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗教訓(xùn)、分析安全形勢、制定緊急預(yù)案和安全措施。