信訪工作匯報(bào)標(biāo)題范文(19篇)

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    健康是人生的第一財(cái)富,我們應(yīng)該注重保持身心健康的生活方式。如何欣賞文學(xué)作品是每個(gè)文學(xué)愛好者都需要思考的問(wèn)題,下面我來(lái)分享一些文學(xué)鑒賞的技巧。以下是專家總結(jié)的人際交往技巧,幫你更好地處理人際關(guān)系。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇一
    遵照市委、市政府的安排和部署,我們鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況,通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,狠抓落實(shí),積極化解各類矛盾,認(rèn)真開展信訪工作,已取得了階段性的成果。1-4,共接待群眾來(lái)訪15次,其中重訪3次,化解矛盾3起,沒有一起群體上訪,為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)寬松的環(huán)境,現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:
    一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),將信訪工作納入重要日程。
    在信訪工作的開展過(guò)程中,我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開了研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的黨委擴(kuò)大會(huì)議,研究制定了信訪工作實(shí)施方案,使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題,認(rèn)真做好梳理分類,達(dá)到底數(shù)清、情況明,研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長(zhǎng),鎮(zhèn)長(zhǎng)、紀(jì)檢書記為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,鎮(zhèn)黨委書記親自抓,紀(jì)檢書記具體管。下設(shè)信訪辦公室,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),堅(jiān)持“分級(jí)管理,責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置來(lái),成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。
    二、精心組織,認(rèn)真全面排查。
    年初,我們首先在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作,努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動(dòng),普遍排查。組織機(jī)關(guān)干部劃分11個(gè)小組,深入各村,逐戶走訪,察民情、訪民愿、找問(wèn)題。然后,形成問(wèn)題匯總,經(jīng)過(guò)梳理,確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面,20余個(gè)問(wèn)題,根據(jù)這些問(wèn)題,黨委政府逐條逐項(xiàng)地采取了應(yīng)對(duì)措施,進(jìn)行了穩(wěn)妥處理,為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量,重點(diǎn)清查。對(duì)勢(shì)態(tài)惡化迅速,苗頭明顯的問(wèn)題和事件,進(jìn)行專項(xiàng)清查。在鎮(zhèn)原小車隊(duì)的上訪案處理過(guò)程中,因時(shí)間過(guò)長(zhǎng),證據(jù)混亂,負(fù)責(zé)處理原鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)已全部調(diào)出,二年多時(shí)間無(wú)法徹底解決,新一屆鎮(zhèn)黨委對(duì)此十分重視,成立了專門調(diào)查組,先后用了近一個(gè)月的時(shí)間,20余次到基層走訪、調(diào)查,核對(duì)上訪人提供的證據(jù),了解實(shí)際情況,徹底解決了這個(gè)歷史遺留問(wèn)題。三是不失時(shí)機(jī),個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上,鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,還采取了定期與不定期地抽查的方式,深入基層個(gè)別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)掌握和了解信訪的工作情況,確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。
    三、
    突出重點(diǎn),調(diào)處、化解不穩(wěn)定因素。
    我鎮(zhèn)黨委在信訪工作中,堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù),確保信訪工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”?!叭轿弧保阂皇菚r(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問(wèn)題,承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,如反映的問(wèn)題是復(fù)雜,一時(shí)難以解決的,須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系,并告之處理情況。二是制度制定到位。我們?cè)谠行旁L工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行,通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè),增強(qiáng)了工作的透明度,提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度,落實(shí)工作責(zé)任制,真正做到信訪工作有人抓,問(wèn)題有人辦,矛盾有人處理;“三突出”:一是在在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪的工作中突出一個(gè)“情”字,帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作,決不回避矛盾,推諉扯皮。原民主村享受補(bǔ)助村民要求提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,由于涉及到市政府多個(gè)部門,工作繁瑣、難度大,但我鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā),主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折,多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào),贏得了理想的解決方案,達(dá)到這部分群眾的滿意。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇二
    一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,并配備了信訪專干,負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情景匯報(bào),親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改善措施,做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到勤接訪勤辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情景,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情景及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),做到早預(yù)防,早處理。
    一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò),健全矛盾糾紛排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理,把矛盾消滅在基層。上半年經(jīng)過(guò)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪問(wèn)題季度分析和半年自查報(bào)告,并上報(bào)信訪信息。
    三、認(rèn)真接訪,歸口辦理,扎實(shí)有效查辦、督辦信訪案件。
    對(duì)來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真登記,本著解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合的原則,耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問(wèn)題解決在基層,盡量控制越級(jí)上訪。及時(shí)將每一天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪24件,均已辦結(jié),辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報(bào)11件,其中來(lái)信3件,來(lái)訪8件,電話舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施,從而使得一些重信重訪問(wèn)題得到妥善解決。
    對(duì)業(yè)務(wù)外信訪件,及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,督促其辦理,并反饋辦理結(jié)果,這些業(yè)務(wù)外的信訪件經(jīng)過(guò)我們的督促,大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決,群眾對(duì)此很滿意。
    四、加強(qiáng)協(xié)調(diào),充分發(fā)揮信訪職能作用。
    一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪局的聯(lián)系,對(duì)一些重要的、疑難的信訪案件,及時(shí)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng),比如楊樂基案,加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系,協(xié)作辦案,始終堅(jiān)持“排查得早,發(fā)現(xiàn)得了,控制得住,解決得好”的工作思路,把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用,直查快辦信訪案件。
    xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問(wèn)題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。
    鑒于上述情景,xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“...x”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪工作會(huì)議精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),以解決群眾反映的問(wèn)題為核心,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作職責(zé)制,暢通信訪渠道,加強(qiáng)督查督辦,提高基層就地化解問(wèn)題的本事,提高群眾工作水平,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,為建設(shè)“平安和諧xx”,推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想,將從以下工作著手,重點(diǎn)加強(qiáng)信訪工作。
    (一)堅(jiān)持引導(dǎo)依法上訪,解決重點(diǎn)信訪,減少越級(jí)上訪,控制團(tuán)體上訪。
    (二)搞好服務(wù),一是服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,二是服務(wù)廣大人民群眾。
    (三)做好五項(xiàng)工作:一是搞好日常接訪,及時(shí)辦理來(lái)信;二是提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量,加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,做到事事有著落,件件有回函;三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系,做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);四是快速反應(yīng),及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處團(tuán)體上訪和越級(jí)上訪;五是繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪,切實(shí)為信訪群眾排憂解難。
    (四)堅(jiān)持信訪工作制度:一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;二是堅(jiān)持定期研究信訪工作制度;三是堅(jiān)持檢查督促制度;四是堅(jiān)持定期排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和職責(zé)追究制度。
    (一)進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    1.黨政一把手是信訪工作的主體,親自抓,帶頭抓信訪工作。
    2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問(wèn)題,保證工作到位。
    3.對(duì)重大信訪案件,領(lǐng)導(dǎo)親自辦理,做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定。
    4.對(duì)突出的信訪問(wèn)題實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底?!钡霓k法,主動(dòng)加以解決。
    5.對(duì)信訪工作失職、瀆職行為,嚴(yán)格實(shí)行職責(zé)追究。
    (二)進(jìn)一步做好處信、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上,拓寬信訪工作領(lǐng)域,突出抓好信訪案件的自查自辦,信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn),使工作不斷地創(chuàng)新,不斷地發(fā)展。
    (三)進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理的原則。
    (四)進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度。
    (五)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),努力學(xué)習(xí),務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
    總之,今年我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)決解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面提高作出新的貢獻(xiàn)。
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    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇三
    2019年即將過(guò)去,現(xiàn)將全年信訪工作開展情況總結(jié)如下:
    一、完善各項(xiàng)制度,形成齊抓共管的信訪工作新局面。
    婦代會(huì)信訪代理工作與連隊(duì)信訪工作有機(jī)結(jié)合,不斷完善矛盾摸排查制度、領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度及責(zé)任追究制度等,使信訪各項(xiàng)工作有制可依。為了使信訪工作取得扎扎實(shí)實(shí)的效果,年初,連隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)與包括婦代會(huì)主任在內(nèi)的每個(gè)副職干部簽訂信訪工作目標(biāo)管理。
    責(zé)任書。
    使每個(gè)干部肩上有指標(biāo)、有責(zé)任從而形成全體干部共同參與的信訪工作良好局面。
    二、堅(jiān)持“四個(gè)”結(jié)合,促進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。
    婦代會(huì)信訪代理工作堅(jiān)持與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,與“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱狈?wù)職工在基層活動(dòng)相結(jié)合,與“尋找最美家庭”工作相結(jié)合,與每月一次矛盾糾紛排查工作相結(jié)合。各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合,做到資源共享,取長(zhǎng)補(bǔ)短,確保每項(xiàng)活動(dòng)及工作都能有序開展,保證了工作成效。
    三、采取靈活方式,將婦女維權(quán)落到實(shí)處。
    婦女信訪代理工作采取主動(dòng)走訪與熱情接待來(lái)訪相結(jié)合的方式,及時(shí)解決婦女職工的熱難點(diǎn)問(wèn)題及矛盾糾紛。全年走訪職工80余戶,了解到職工關(guān)心和關(guān)注的共同問(wèn)題21條,了解到25戶職工家庭個(gè)體困難及問(wèn)題,能解決的已當(dāng)場(chǎng)解決,解決不了的上報(bào)支部協(xié)調(diào)進(jìn)行解決。在走訪過(guò)程中,確定了連隊(duì)9戶特別困難的家庭與干部結(jié)成幫扶對(duì)子,連隊(duì)8名干部拿自己的工資為困難職工購(gòu)買了價(jià)值11000元的有機(jī)肥進(jìn)行幫扶。接待婦女來(lái)訪5起,并成功解決4起,另一起已上報(bào)團(tuán)黨委協(xié)調(diào)解決,成功調(diào)解家庭矛盾糾紛1起。在解決婦女熱難點(diǎn)問(wèn)題的同時(shí)維護(hù)了婦女的合法權(quán)益,大大降低了非正常訪及越級(jí)上訪事件的發(fā)生。
    四、取得的成效。
    一是婦女信訪代理工作的開展,有效的解決了婦女同志的熱難點(diǎn)問(wèn)題,維護(hù)了婦女的合法權(quán)益,穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,從而促進(jìn)了連隊(duì)的和諧穩(wěn)定。二是進(jìn)一步拓寬了婦女維權(quán)和解決困難的渠道。三是婦女同志對(duì)“婦女之家”的作用進(jìn)一步認(rèn)可。
    五、存在的不足。
    一是走訪過(guò)程中只詳細(xì)了解自己需要了解的東西,對(duì)自己不需要的沒有過(guò)多關(guān)注,這讓職工感覺不是真正關(guān)心自己而是為了走訪而走訪,使得走訪成效有了一定的折扣;二是由于工作量大,導(dǎo)致走訪工作時(shí)間不足,一年下來(lái),只對(duì)自己認(rèn)為需要走訪的職工進(jìn)行了走訪,而不是每家每戶,導(dǎo)致工作范圍沒有達(dá)到全覆蓋。
    在今后的工作中,一連婦代會(huì)將繼續(xù)以“婦女之家”為載體,加大婦女同志的走訪力度,積極解決婦女同志的熱難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)解婦女的矛盾糾紛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)損害婦女同志合法權(quán)益的行為并及時(shí)阻止,讓婦女同志真正感受到婦代會(huì)娘家人的關(guān)懷。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇四
    匯報(bào)人:
    今年以來(lái),我院涉檢信訪維穩(wěn)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,全院干警配合下,認(rèn)真貫徹檢察長(zhǎng)會(huì)議精神,以“強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)公平正義”為主題,以“加快處理涉檢信訪積案,化解社會(huì)矛盾,促進(jìn)社會(huì)和稭穩(wěn)定”為目標(biāo),緊緊圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”,積極開展涉檢信訪維穩(wěn)工作,并取得了一定成績(jī)。
    一、全力做好涉檢信訪工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
    我院按照上級(jí)院的指示以化解矛盾,促進(jìn)和諧為重點(diǎn),切實(shí)貫徹高檢院的部署,建立健全涉檢信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制,全力落實(shí)息訴罷訪措施。尤其是今年我縣“兩會(huì)”、第三屆“農(nóng)歌會(huì)”和廣州“亞運(yùn)會(huì)”相繼召開,又適逢我院第三屆全國(guó)文明接待室考核驗(yàn)收年,我院更是將涉檢信訪維穩(wěn)工作放在重中之重,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科室的全力配合下,全院干警上下一心,擰成一股繩,基本上實(shí)現(xiàn)了涉檢赴省進(jìn)京“零”上訪的工作目標(biāo)。
    首先,健全信訪工作小組領(lǐng)導(dǎo)制度。
    我院成立了以正、副檢察長(zhǎng)為正副組長(zhǎng),各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的涉檢維穩(wěn)信訪專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由正副檢察長(zhǎng)負(fù)責(zé),控申部門具體辦理,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合,積極穩(wěn)妥處理各項(xiàng)信訪問(wèn)題。同時(shí),制定了《處置信訪工作應(yīng)急預(yù)案》、《信訪隱患排查制度》、《涉檢信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法》等規(guī)章制度,對(duì)來(lái)信批辦、信訪接待、應(yīng)急排查等工作進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,明確了工作目標(biāo),細(xì)化了工作流程,建立健全了責(zé)任落實(shí)制度,做到信訪工作有登記,有處理、有結(jié)果。加強(qiáng)了舉報(bào)中心建設(shè),認(rèn)真落實(shí)《龍鳳市人民檢察院便民利民十條措施》,開通檢察熱線電話,聽取群眾意見,接受法律咨詢。并按照相關(guān)信訪維穩(wěn)文件規(guī)定,按時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)和縣信訪工作聯(lián)系會(huì)議辦公室匯報(bào)當(dāng)日涉檢維穩(wěn)工作情況。
    其次,繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)檢察長(zhǎng)接訪制度。
    做到重視檢察長(zhǎng)接待日批辦案件的辦理和答復(fù)工作,加強(qiáng)跟蹤催辦,做到批辦案件有結(jié)果;重視檢察長(zhǎng)接待日來(lái)訪的記錄工作,做到有訪必記錄;重視檢察長(zhǎng)接待日告急訪、集體訪矛盾化解、息訴工作。
    檢察長(zhǎng)按規(guī)定每周輪流值班接待來(lái)訪群眾,由各科室干警輪流配合接訪。接訪辦公室設(shè)在控申科,有明確的接訪時(shí)間和接訪地點(diǎn)并配有當(dāng)日接訪領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、姓名及信訪舉報(bào)電話(6728000、12309)等標(biāo)示,并于辦公樓大廳設(shè)置了觸摸屏以供來(lái)訪群眾方便快捷的查詢我院受理范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。
    包解決問(wèn)題、包息訴罷訪),落實(shí)“首辦責(zé)任制”。至12月份我院檢察長(zhǎng)包案25件,帶隊(duì)下訪巡訪20余次,全年共接待來(lái)訪群眾400余人,把化解矛盾糾紛融入到整個(gè)檢察執(zhí)法環(huán)節(jié),息訴罷訪落實(shí)在當(dāng)?shù)?,使?lái)訪群眾滿意而歸,收到了較好的社會(huì)效果,為地方穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
    二、加強(qiáng)舉報(bào)宣傳,努力開展涉檢信訪新機(jī)制。
    今年我院在處理涉檢信訪方面仍然保持高度重視的態(tài)度,為了做好維穩(wěn)工作,更好的加強(qiáng)與群眾互動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)涉檢進(jìn)京赴省上訪案件“零”目標(biāo)。
    我院按照高檢院統(tǒng)一規(guī)定的6月份“全國(guó)舉報(bào)宣傳周”活動(dòng)相關(guān)要求,通過(guò)對(duì)本院受理的管轄范圍內(nèi)案件線索進(jìn)行分析排查,全院齊動(dòng)員,適時(shí)的在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛宣傳。在醒目的位置懸掛橫幅1條、展板12塊、宣傳欄2塊、編制了宣傳材料4類1000份,抽調(diào)了干警近20人上街道、下農(nóng)村、進(jìn)單位散發(fā)宣傳材料700余份,同時(shí)邀請(qǐng)了縣各單位領(lǐng)導(dǎo)、職工參加法制宣傳訪談,對(duì)有關(guān)單位和個(gè)案開展“下訪巡訪”活動(dòng)共9次,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型法制宣傳活動(dòng)5次,并就下訪巡訪情況完成信息。
    總結(jié)。
    批示12件,通過(guò)預(yù)防調(diào)查發(fā)現(xiàn)職務(wù)犯罪線索并被偵查部門立案?jìng)刹?件;職務(wù)犯罪案例分析51件;預(yù)防職務(wù)犯罪檢察建議277件;開展預(yù)防咨詢215次;開展預(yù)防犯罪宣傳和警示教育活動(dòng)209次;開展行賄犯罪檔案查詢1847次;形成《年度職務(wù)犯罪發(fā)生情況、發(fā)展趨勢(shì)和預(yù)防對(duì)策綜合報(bào)告》2份。至2010年底,我院無(wú)一起進(jìn)京赴省等涉檢非正常訪,基本實(shí)現(xiàn)了涉檢進(jìn)京赴省上訪案件“零”目標(biāo)。
    三、工作存在的困難和問(wèn)題。
    雖然我院信訪維穩(wěn)工作在總體上不斷發(fā)展,穩(wěn)步推進(jìn),但是還是存在不少問(wèn)題和困難。
    1、首辦責(zé)任制的反饋堅(jiān)持不到位。
    2、牽頭部門因人手較少,影響了維穩(wěn)工作的全面開展。
    龍陰縣人民檢察院二0一一年元月四日。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇五
    今年在旗信訪局、鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)《**旗2011年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》及相關(guān)的考核辦法,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制,全面提高信訪工作機(jī)制建設(shè),切實(shí)為全鄉(xiāng)社會(huì)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),保持了全鄉(xiāng)的穩(wěn)定?,F(xiàn)在將一年的工作匯報(bào)如下:
    1、建立全鄉(xiāng)定期研究信訪工作制度。將信訪工作納入全鄉(xiāng)的年初工作目標(biāo)中,列入實(shí)績(jī)目標(biāo)管理考核中。年初與12個(gè)行政村簽訂了《**鄉(xiāng)2011年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》印發(fā)了《**鄉(xiāng)2011年信訪工作目標(biāo)管理考核辦法》和《考核細(xì)則》。
    2、鄉(xiāng)黨委、政府每?jī)蓚€(gè)月召開黨政聯(lián)系會(huì)議,研究部署信訪工作。會(huì)議就前一階段各項(xiàng)工作中的信訪責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。對(duì)下一階段工作安排,一個(gè)具體的項(xiàng)目的開始、一項(xiàng)政策的出臺(tái)都要先考慮社會(huì)信訪風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行。節(jié)假日,各種會(huì)議期間重點(diǎn)安排部署,確定值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員,隨時(shí)注意不穩(wěn)定因素,互通消息。今年各村的一事一議項(xiàng)目,**村的烤煙項(xiàng)目,鄉(xiāng)黨委、人大、政府換屆工作等都嚴(yán)格、細(xì)致地部署了信訪工作。
    二、嚴(yán)格執(zhí)行依法行政、源頭治理制度。
    1、健全并全面落實(shí)社會(huì)矛盾排查預(yù)警信息制度、社會(huì)。
    穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,堅(jiān)持依法行政。今年的各種土地項(xiàng)目的實(shí)施,都在實(shí)施前進(jìn)行了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。鄉(xiāng)黨委政府在與項(xiàng)目實(shí)施村兩委班子進(jìn)行了溝通,并要求相關(guān)村的兩委班子就項(xiàng)目的實(shí)施向廣大村民征求了意見,在絕大多數(shù)人同意后方進(jìn)行此項(xiàng)目的實(shí)施。如**村的烤煙項(xiàng)目,為了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)降到最低,鄉(xiāng)黨委、政府在今年先進(jìn)行**畝的實(shí)驗(yàn),在群眾看到?jīng)]有風(fēng)險(xiǎn)后,明年準(zhǔn)備大規(guī)模的進(jìn)行此項(xiàng)目。
    控工作。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)辦案制。對(duì)有可能引發(fā)群眾性事件、集體上訪或越級(jí)上訪的苗頭隱患,指定鄉(xiāng)黨政負(fù)責(zé)人包案,一包到底,全權(quán)負(fù)責(zé),直到問(wèn)題解決。***上游的幾個(gè)村河灘地調(diào)整發(fā)包事件就是其中一例。近幾年由于水庫(kù)水位下降,出現(xiàn)了不是承包合同內(nèi)的大面積河灘地,這樣的地塊2-3年就要重新調(diào)整發(fā)包。這樣村與村之間、組與組之間以及人與人之間就出現(xiàn)了不同的矛盾。針對(duì)這種情況,鄉(xiāng)黨委下派了由分管負(fù)責(zé)人、包村領(lǐng)導(dǎo)和工作隊(duì)長(zhǎng)組成的工作組。工作組召集村兩委班子共同商議,結(jié)合每個(gè)村、每個(gè)組甚至是個(gè)人的實(shí)際情況,根據(jù)以往的調(diào)整發(fā)包經(jīng)驗(yàn),研究出這些河灘地重新調(diào)整發(fā)包的辦法,歷時(shí)15天時(shí)間,在沒有出現(xiàn)一起集體矛盾的情形下,圓滿地調(diào)整發(fā)包了幾個(gè)村的河灘地。四是實(shí)行督辦督查制。堅(jiān)持對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督辦,對(duì)工作不力,落實(shí)不到位的部門,鄉(xiāng)信訪辦下發(fā)督辦單,實(shí)行督辦制,有效提高了信訪案件的處結(jié)率。共督促各村、各部門辦結(jié)案件11件。五是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制。落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)每月一個(gè)接待日接待群眾來(lái)訪、處理信訪事項(xiàng)制度。六是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“五包”責(zé)任制。按照“包掌握情況、包思想疏導(dǎo)、包解決化解、包息訴罷訪、包越級(jí)勸返”的信訪“五包”工作要求,建章立制,按制執(zhí)行。
    三、在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,積極探索創(chuàng)新機(jī)制,確保信訪工作深入持久開展。
    為從根本上促進(jìn)信訪工作,我們從積極探索建立長(zhǎng)效治理機(jī)制入手,轉(zhuǎn)變思想,創(chuàng)新手段,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)查訪,變單一治訪為綜合治訪,有效地提高了信訪治理工作水平。
    1、抓預(yù)防排查,把握信訪治理主動(dòng)權(quán)。為減少信訪案件的發(fā)生,我們把工作重點(diǎn)由事后處理轉(zhuǎn)向超前預(yù)防。鄉(xiāng)信訪辦要求每個(gè)村每月進(jìn)行社會(huì)矛盾一排查,并將排查結(jié)果報(bào)鄉(xiāng)信訪辦。鄉(xiāng)信訪辦根據(jù)矛盾的大小、難易分別交村調(diào)委會(huì)調(diào)解、由鄉(xiāng)信訪部門調(diào)解、聯(lián)合其他部門共同調(diào)解。今年全鄉(xiāng)共排查出矛盾糾紛185起,各村自行調(diào)解153起,鄉(xiāng)信訪辦、司法所、綜治辦及與其他站所聯(lián)合調(diào)解了32起,調(diào)處率100%。全鄉(xiāng)沒有出現(xiàn)群體性上訪事件,沒有出現(xiàn)越級(jí)非正常上訪事件。
    2、抓隱患排查。強(qiáng)化信訪不留隱患。一是全面排查。每?jī)蓚€(gè)月,鄉(xiāng)采取部門、村逐級(jí)負(fù)責(zé),層層摸排的方式,對(duì)影響大局穩(wěn)定的各類問(wèn)題進(jìn)行“拉網(wǎng)式”,“過(guò)篩式”排查,做到鄉(xiāng)不漏村,村不漏戶。二是重點(diǎn)排查。鄉(xiāng)把排查重點(diǎn)放到農(nóng)村矛盾糾紛多發(fā)區(qū)及干群關(guān)系緊張的村,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)信訪部門。今年重點(diǎn)排查了土地糾紛、承包地合同糾紛、地鄰糾紛等共計(jì)36起,通過(guò)村級(jí)調(diào)解、鄉(xiāng)聯(lián)合調(diào)解以及引導(dǎo)走法律程序等方式都已經(jīng)成功調(diào)處。
    3、抓及時(shí)調(diào)處,保持矛盾隱患不升級(jí)。堅(jiān)持村級(jí)調(diào)解、部門調(diào)解、司法調(diào)解、信訪調(diào)解相結(jié)合,做到小事不出村,大事不出鄉(xiāng),有效防止了矛盾激化、擴(kuò)大、升級(jí),確保了對(duì)可能發(fā)生的信訪苗頭發(fā)現(xiàn)的早,控制的住、處理的好。今年10月末11月初**村***在自己承包的地里打井,計(jì)劃往鄉(xiāng)境外羊場(chǎng)飲水賣水。當(dāng)時(shí)管道已經(jīng)挖好,部分管道下管就準(zhǔn)備通水。群眾意見很大,集體到村來(lái)鄉(xiāng)上訪。鄉(xiāng)接訪后,鄉(xiāng)黨委政府及時(shí)要求村兩委召開會(huì)議,形成初步意見。村的意見是要求姚子廷停止鄉(xiāng)境外飲水,**沒有執(zhí)行。11月5日,星期六,群眾又到鄉(xiāng)上訪,鄉(xiāng)黨委接訪后,派兩名負(fù)責(zé)人到實(shí)地查看后當(dāng)天就采取相應(yīng)措施,要求***停止施工,并宣布了鄉(xiāng)黨委的意見,水不能外引。事情解決后群眾非常滿意,防止了矛盾的激化。
    4、抓定期回訪,鞏固信訪治理成果。有些上訪戶的處理不可能一勞永逸,有時(shí)舊的問(wèn)題解決了,還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題,針對(duì)這種情況,我們樹立變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪回訪的觀念,鄉(xiāng)包案領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?;卦L信訪戶,及時(shí)解決上訪老戶反映的新問(wèn)題,收到了良好的效果。如***村*某的承包土地糾紛。鄉(xiāng)已經(jīng)聯(lián)合調(diào)處完畢,當(dāng)事人也都接受調(diào)處結(jié)果,但是包案領(lǐng)導(dǎo)和包村領(lǐng)導(dǎo)還是利用下鄉(xiāng)辦事的時(shí)機(jī)到當(dāng)事人家里問(wèn)問(wèn)此事,使其真正達(dá)到案結(jié)事了,不再留有隱患。
    四、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,確保約束機(jī)制效果。
    全鄉(xiāng)把考核獎(jiǎng)懲作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪責(zé)任落實(shí)的關(guān)。
    鍵手段,年終立足獎(jiǎng)勤罰懶,對(duì)照責(zé)任目標(biāo),嚴(yán)格考核。對(duì)矛盾糾紛排查不力,不按《信訪條例》規(guī)定的程序和時(shí)限進(jìn)行辦理,不作為、亂作為引發(fā)群眾越級(jí)上訪、非正常上訪、集體上訪和群體性事件的干部給予黨紀(jì)政紀(jì)處分,同時(shí)對(duì)無(wú)理纏訪、鬧訪、尋釁滋事的信訪人,依法依規(guī)予以懲處。尤其是在國(guó)家重大節(jié)日和活動(dòng)期間,凡發(fā)生赴省進(jìn)京上訪事件造成不良影響的,必須嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)重視信訪工作、成效顯著的村予以表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)每出現(xiàn)一起到進(jìn)京、區(qū)、市、旗上訪的分別給予對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金扣除;對(duì)信訪工作不力、完不成目標(biāo)任務(wù)的,責(zé)任制考核扣分和實(shí)行一票否決。
    今年以來(lái)我鄉(xiāng)信訪工作雖然取得了一些成績(jī),但離上級(jí)的要求、群眾的愿望還有差距,還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在:農(nóng)村土地糾紛時(shí)有發(fā)生,引發(fā)信訪的苗頭潛在;調(diào)解難度大;信訪知識(shí)宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局,進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制,力度再加大,措施再?gòu)?qiáng)化,努力再新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破,為推動(dòng)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)跨越式發(fā)展做出不懈的努力。
    2011年12月8日。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇六
    今年以來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)各部門的共同努力下,全市安全生產(chǎn)形勢(shì)保持了持續(xù)平穩(wěn)的態(tài)勢(shì),1至11月份,各類事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比下降25%和24%,較大事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比分別下降20%和40%,杜絕了重大以上事故,各類事故死亡人數(shù)比省控階段性控制指標(biāo)少死亡39人,事故起數(shù)和死亡人數(shù)(由低到高排列)位居全省全列,實(shí)現(xiàn)了低總量水平上的大幅下降,據(jù)測(cè)算億元gdp事故死亡率、10萬(wàn)職工事故死亡率均低于全省、全國(guó)平均水平,重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域及各級(jí)“兩會(huì)”、北京奧運(yùn)會(huì)等重要時(shí)期安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。在抓好安全生產(chǎn)工作的同時(shí),緊緊圍繞加快發(fā)展,促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局,不斷加大信訪督查督辦及落實(shí)力度,認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)處理了人民群眾的來(lái)信來(lái)訪,較好地完成了信訪工作的各項(xiàng)任務(wù),沒有因?yàn)榘踩a(chǎn)行政行為引發(fā)到市上訪、集體上訪和越級(jí)上訪,為建設(shè)“平安**”、構(gòu)建和諧社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。xx年、xx年,我局連續(xù)被市委、市政府授予“信訪工作先進(jìn)單位”稱號(hào),xx年年1名同志因工作突出被市委、市政府榮記三等功。近期,根據(jù)市委辦公室通知要求,我們對(duì)照《2010年市直部門信訪工作目標(biāo)管理考評(píng)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》,進(jìn)行了認(rèn)真自查?,F(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組高度重視并不斷加強(qiáng)信訪工作,堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程,做到有計(jì)劃、有安排、有要求,工作有措施、有督查、有落實(shí)。年初,把信訪工作納入安全生產(chǎn)年度工作目標(biāo),作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持不定期研究信訪工作,分析信訪形勢(shì),研究信訪動(dòng)態(tài),排查不安定因素,及時(shí)對(duì)各科室信訪工作提出具體要求,探討解決問(wèn)題的辦法,有效地開展信訪工作。為加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有專職信訪干部、有信訪制度。具體工作實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批來(lái)信制度,局領(lǐng)導(dǎo)親自批辦信訪信件,對(duì)許多信訪件親自主持協(xié)調(diào)處理,使一些疑難問(wèn)題及時(shí)得到了解決。認(rèn)真落實(shí)省**局《關(guān)于進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)信訪工作的通知》精神,對(duì)各縣(區(qū))**部門的信訪工作提出了要求。奧運(yùn)期間,制定下發(fā)專門通知,針對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中容易誘發(fā)信訪問(wèn)題的環(huán)節(jié),作出了安排部署,保證了奧運(yùn)期間信訪工作的開展。
    (二)強(qiáng)化宣傳教育。組織開展了《信訪條例》集中學(xué)習(xí)活動(dòng),提高了干部群眾對(duì)新《信訪條例》的認(rèn)識(shí)。同時(shí)大力實(shí)施“雙教育、雙規(guī)范”,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行信訪工作“三項(xiàng)規(guī)程”,即規(guī)范辦信、接訪、督察程序,增強(qiáng)了大家新時(shí)期信訪工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)和參與信訪處理工作的積極性。對(duì)群眾信訪問(wèn)題,做到認(rèn)真辦理,處理得當(dāng),反饋及時(shí),做到了件件有著落,事事有交待。
    (三)加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)濱辦發(fā)[xx]12號(hào)文件精神,制定了《**市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局信訪工作規(guī)程》,對(duì)科室職責(zé)、工作程序等作了具體規(guī)定。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作制度、信訪調(diào)度、辦公會(huì)議制度、接訪工作制度、信訪呈批等工作制度,使信訪工作有章可循。按照“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的信訪工作原則,涉及科室職責(zé)范圍內(nèi)的信訪件或舉報(bào)件,各科室嚴(yán)格照章辦事,努力做好各項(xiàng)工作,認(rèn)真處理信訪問(wèn)題,使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。
    二、堅(jiān)持規(guī)范辦理,積極解決信訪問(wèn)題。
    在信訪工作中,我們堅(jiān)持“以人為本”,努力服務(wù)于基層、服務(wù)于社會(huì),做到“權(quán)為民所用,情為民所系、利為民所謀”,最大限度地維護(hù)群眾的切身利益。對(duì)受理的各類信訪信件,經(jīng)辦科室和人員都始終堅(jiān)持這樣的原則,嚴(yán)格按照《信訪工作規(guī)程》要求,完善信訪受理、辦理、查辦、督辦、反饋、結(jié)案、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作方法,確定專人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,確保信訪問(wèn)題有人處理、有人負(fù)責(zé)、有人落實(shí),做到件件有回音、事事有結(jié)果。對(duì)信訪事項(xiàng)的受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦的信訪件,專職信訪人員認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理,并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告和反饋辦理結(jié)果。一年來(lái)我局共受理群眾舉報(bào)32件次,主要涉及安全生產(chǎn)隱患問(wèn)題,全部按三級(jí)終結(jié)規(guī)定及時(shí)辦結(jié),并及時(shí)反饋辦理結(jié)果。如:我局在接到省**局轉(zhuǎn)來(lái)的2010(6號(hào))交辦單后,主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即簽出處理意見,分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室組織區(qū)**部門認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查,實(shí)地了解具體情況,相關(guān)縣(區(qū))**局寫出書面處置意見上報(bào)省局,使問(wèn)題得到圓滿解決。在抓好安全生產(chǎn)領(lǐng)域信訪問(wèn)題調(diào)查處理的同時(shí),按照市委、政府及信訪部門的安排,積極協(xié)助處理群體性上訪,促進(jìn)了信訪問(wèn)題的解決。由于對(duì)各類信訪問(wèn)題處理及時(shí)得當(dāng),使各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),杜絕了集體上訪、越級(jí)上訪,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
    三、強(qiáng)化措施,超前預(yù)防。
    抓安全生產(chǎn)工作要堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針。在抓信訪工作過(guò)程中,我們注意探索信訪工作的規(guī)律,努力做到“超前預(yù)防”。針對(duì)安全生產(chǎn)工作中易誘發(fā)信訪的執(zhí)法檢查、行政審批、事故處理等重點(diǎn)環(huán)節(jié),提出工作要求,努力做好超前預(yù)防工作,有效地避免了矛盾、糾紛的產(chǎn)生。
    (一)嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)。在安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查過(guò)程中,執(zhí)法人員嚴(yán)格按照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)法,嚴(yán)格法律程序,規(guī)范執(zhí)法行為,確保程序合法,證據(jù)確鑿,防止因證據(jù)不足、程序不合法引起當(dāng)事人上訪。積極倡導(dǎo)“三不失”的行為準(zhǔn)則,即“不失察”、“不失控”、“不失格”,杜絕了不作為、亂作為和慢作為。在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí),提供熱情服務(wù),在執(zhí)法過(guò)程中深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育,主動(dòng)為企業(yè)提供法律、安全知識(shí)等方面的幫助,提高企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工的安全意識(shí)。
    (二)強(qiáng)化政務(wù)公開,提高效能效率。進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,踐行服務(wù)承諾,規(guī)范工作行為,提高效能效率。堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制和全程服務(wù)制等,嚴(yán)格落實(shí)審批制度、把握審批時(shí)限、強(qiáng)化文明服務(wù)。強(qiáng)化政務(wù)公開,推進(jìn)依法行政,加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),通過(guò)安全生產(chǎn)信息網(wǎng)站、政府信息公開網(wǎng)站及時(shí)公開政務(wù)信息特別是關(guān)系群眾切身利益的事項(xiàng)。我局審批窗口在連續(xù)三年被評(píng)為“年度紅旗窗口”后,今年前11個(gè)月均被評(píng)為“紅旗窗口”,得到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)好評(píng)。
    (三)心系基層群眾,解決合理訴求。對(duì)群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪提出的合理要求,要按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)定,誠(chéng)心誠(chéng)意地幫助他們解決問(wèn)題。要求合理的,全部解決,部分合理,部分解決;能當(dāng)場(chǎng)解決的,立即協(xié)調(diào)解決,一時(shí)解決不了的,耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作,明確答復(fù)處理的時(shí)限,并按時(shí)兌現(xiàn),做到取信于民。同時(shí),注意分析和研究初信初訪反映出來(lái)的問(wèn)題,凡是帶有傾向性、苗頭性或普遍性的問(wèn)題,要及時(shí)提出意見和建議,將問(wèn)題化解在萌芽之中。
    (四)嚴(yán)格事故調(diào)查處理,杜絕引發(fā)信訪問(wèn)題。對(duì)發(fā)生的安全生產(chǎn)責(zé)任事故,按照“四不放過(guò)”原則,對(duì)責(zé)任人依法進(jìn)行處理。今年以來(lái),對(duì)16人給予行政處分或其他處罰,其中1人被追究刑事責(zé)任。按照有關(guān)規(guī)定,責(zé)成責(zé)任者依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)受害者進(jìn)行賠償,積極做好受害者及受害者家屬的安撫工作,杜絕因處理不當(dāng)引發(fā)信訪問(wèn)題。
    (五)接受外部監(jiān)督,規(guī)范工作行為。為自覺接受社會(huì)監(jiān)督,我們充分利用面向社會(huì)公開聘請(qǐng)的590多名安全生產(chǎn)社會(huì)監(jiān)督員,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作和安全生產(chǎn)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督,廣泛征求監(jiān)督員的意見和建議,不斷規(guī)范工作,提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),公布了舉報(bào)電話,實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,自覺接受公眾監(jiān)督。積極參與“行風(fēng)熱線”欄目,公開服務(wù)承諾,解答社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。通過(guò)調(diào)研和座談等形式,認(rèn)真征求縣(區(qū))**部門、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)及其他服務(wù)對(duì)象的意見,包括人大代表評(píng)議“一府兩院”及社會(huì)各界評(píng)議職能科室反饋的意見,梳理意見和建議17條,全部整改落實(shí)。制定并嚴(yán)格執(zhí)行《黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)信息反饋卡》制度,要求監(jiān)管執(zhí)法人員到基層單位、企業(yè)監(jiān)督檢查或履行公務(wù)前,必須領(lǐng)取《黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)信息反饋卡》和帶有郵資的信封,到達(dá)被監(jiān)察單位后,由被監(jiān)察單位填寫意見建議,并根據(jù)注明的地址寄回市**局或市監(jiān)察局。目前已發(fā)放信息反饋卡1000多份,收回896份,收集各類建議73條,對(duì)反饋中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真研究解決,目前沒有發(fā)現(xiàn)有損群眾利益和**形象的行為。堅(jiān)持執(zhí)法相對(duì)人評(píng)議執(zhí)法人員制度,定期組織執(zhí)法評(píng)議和問(wèn)卷調(diào)查,通過(guò)廉潔勤政效能效率監(jiān)督舉報(bào)電話和電子信箱接受社會(huì)監(jiān)督,目前沒有接到任何投訴和舉報(bào)。
    四、強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管,權(quán)力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇七
    尊敬的蘭主席、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!
    歡迎蒞臨我鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪穩(wěn)定及干部下訪群眾工作,按照會(huì)議議程安排,現(xiàn)就我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定及干部下訪群眾工作做簡(jiǎn)要匯報(bào).群眾工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作,是衡量一個(gè)地方執(zhí)政能力和科學(xué)發(fā)展水平的集中體現(xiàn)。鎮(zhèn)黨委、政府牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”的執(zhí)政理念,深入貫徹落實(shí)縣委縣府信訪穩(wěn)定及群眾工作會(huì)議精神,始終堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,把信訪工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃和年度目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容,堅(jiān)持以人為本,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,妥善化解矛盾糾紛,始終堅(jiān)持把信訪穩(wěn)定工作與當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),始終堅(jiān)持把矛盾化解與解決民生民計(jì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),始終堅(jiān)持把信訪穩(wěn)定工作與建設(shè)“平安雙桂”有機(jī)結(jié)合起來(lái),最大限度地推動(dòng)“事情要解決,矛盾要化解,經(jīng)濟(jì)要發(fā)展”。努力減少信訪“存量”,積極探索形成化解信訪積案的長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)信訪工作健康良性發(fā)展。截止目前為止,全鎮(zhèn)未發(fā)生一起到縣和市越級(jí)上訪事件。
    用真心,就是要情系群眾、一心為民,牢固樹立群眾工作無(wú)—1—。
    小事的觀念,高度重視信訪工作,懷著對(duì)人民群眾的深厚感情做信訪工作,把群眾的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦。
    一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓制度。鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人,分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)抓具體工作的落實(shí),其他領(lǐng)導(dǎo)成員按照“一崗雙責(zé)”要求抓好分管領(lǐng)域及所包村的信訪工作,建立了領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)制度。形成“各負(fù)其責(zé)、齊抓共管,一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系”。今年以來(lái),先后召開1次黨政聯(lián)席會(huì)議、2次信訪工作例會(huì),研究部署信訪工作,有力推動(dòng)了全鎮(zhèn)信訪工作扎實(shí)開展。
    二是建立信訪排查制度,實(shí)行鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)。我鎮(zhèn)信訪辦工作人員每月不定期進(jìn)行“走社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村”的信訪大排查,第一時(shí)間、第一地點(diǎn)聽取人民群眾的意見建議。同時(shí)與各村(居)簽訂信訪穩(wěn)定責(zé)任書,把矛盾糾紛始終控制在到源頭,各村(居)設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員和矛盾糾紛調(diào)解員協(xié)同鎮(zhèn)信訪辦共同開展信訪穩(wěn)定工作。
    三是深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、下訪。信訪工作是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作,我們把解決信訪問(wèn)題當(dāng)做一項(xiàng)重要的民生工程。每天明確一名領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪辦接待群眾來(lái)訪,所有接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時(shí)間,均通過(guò)告示牌進(jìn)行公示;接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在接訪日所接待的案件要做到“四包”,即包接待、包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪,直至案結(jié)事了。
    四是信訪專職干部接訪。信訪部門是傾聽群眾呼聲、體察社2——。
    情民意、維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要窗口,是培養(yǎng)鍛煉干部的一個(gè)重要平臺(tái)。今年,我鎮(zhèn)信訪辦采取組織安排的方式,設(shè)置優(yōu)秀干部專職信訪接待。通過(guò)這種方式,不僅增強(qiáng)了被選派干部的群眾觀念,提高了其處理復(fù)雜問(wèn)題的能力,更密切了干群關(guān)系。
    二、下真力化解信訪問(wèn)題。
    化解矛盾、解決問(wèn)題,是信訪工作的根本所在。用真力,就是要?jiǎng)诱鎰拧⑾抡婀Ψ驈脑搭^上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題,盡量消除群眾信訪問(wèn)題產(chǎn)生的根源,將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
    一是抓平臺(tái),暢通渠道。我們積暢通群眾信訪渠道,使群眾有苦可訴、有憤可泄、有難可幫。按照“方便群眾、集中辦公”的原則,整合紀(jì)檢、經(jīng)管、綜治信訪、民政、國(guó)土村建、計(jì)生、司法等力量,成立鎮(zhèn)綜治工作調(diào)處中心,增強(qiáng)做群眾訴求服務(wù)的能力,實(shí)行信訪問(wèn)題“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。各村(居)相應(yīng)的成立群眾工作室(說(shuō)事室),與鎮(zhèn)信訪辦相結(jié)合,由黨組織書記兼任負(fù)責(zé)人,聘請(qǐng)老黨員、老干部擔(dān)任工作人員,同時(shí)設(shè)立信息員、調(diào)解員、把工作觸角延伸到群眾中去,做到橫向到邊,縱向到底,努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
    二是抓聯(lián)動(dòng),形成合力。信訪工作不只是信訪部門的事,而是各部門的共同工作,必須形成黨委政府主導(dǎo)、部門共同參與、社會(huì)齊抓共管的工作合力。我鎮(zhèn)建立由鎮(zhèn)政府專職副鎮(zhèn)長(zhǎng)為總召集人的聯(lián)席會(huì)議小組,各職能部門和責(zé)任村(居)為成員單位。
    —3—。
    聯(lián)席會(huì)議小組代表鎮(zhèn)黨委、政府,領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)域的信訪工作,對(duì)分管范圍內(nèi)需要受理的案件進(jìn)行集中研究,提出處理化解問(wèn)題的意見,落實(shí)責(zé)任單位,并負(fù)責(zé)全程督辦,強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制,由綜治調(diào)處中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),主要研究、處理、解決重大信訪案件。
    4——。
    民代表大會(huì)進(jìn)行協(xié)商。
    三、動(dòng)真法規(guī)范信訪行為。
    動(dòng)真法,就是堅(jiān)持依法行政、按章辦事,既解決好群眾的合理訴求,又教育引導(dǎo)群眾以合法的途徑和方式反映問(wèn)題,既充分調(diào)動(dòng)干部工作的積極性,又切實(shí)懲戒不作為、慢作為的行為,努力消除個(gè)別部門和少數(shù)干部“事不關(guān)己,高高掛起”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
    嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和信訪案件督辦制。對(duì)群眾反映的問(wèn)題,不論是否屬于分管范圍,接訪領(lǐng)導(dǎo)都要認(rèn)真聽取,能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù),不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的,要明確分管部門,并簽字交辦。鎮(zhèn)信訪辦對(duì)領(lǐng)導(dǎo)簽字交辦的案件,于接訪后及時(shí)正式辦理,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)。同時(shí),對(duì)信訪案件辦理情況采取一定形式定期公布。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇八
    xxxx黨委、政府認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹落實(shí)了第七次全國(guó)信訪工作會(huì)議精神和全省信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神,決定采取“三項(xiàng)措施”切實(shí)抓好xx穩(wěn)定和信訪工作,確保xxx社會(huì)政治穩(wěn)定。
    一是加強(qiáng)信訪苗頭的排查,掌握工作主動(dòng)權(quán)。及時(shí)對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查,第一時(shí)間了解和掌握上訪苗頭,快速反應(yīng)、妥善應(yīng)對(duì),堅(jiān)決防止由于沒有及時(shí)掌握信息、工作跟不上而造成上訪事件發(fā)生。
    二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)信訪人的穩(wěn)控工作。由xx干部組成的維穩(wěn)工作組深入到重點(diǎn)人員家中進(jìn)行走訪,充分了解他們目前的想法、要求以及存在的困難,從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題。
    三是解決信訪問(wèn)題,維護(hù)群眾合法權(quán)益。xxx委政府把及時(shí)妥善解決群眾合理訴求作為信訪工作的第一要?jiǎng)?wù),切實(shí)把工作重點(diǎn)放在依法按政策解決信訪問(wèn)題上。目前,xxx大局穩(wěn)定。
    二、信訪化解及穩(wěn)控情況。
    經(jīng)過(guò)認(rèn)真摸排,xxx重點(diǎn)穩(wěn)控主要人員xxx個(gè)分別是xxx、xxx、xxx、xxxxxx。
    (一)成立包案包案領(lǐng)導(dǎo)小組。每個(gè)案件都成立了一名xxx干部任組長(zhǎng)xxx,xxx干部、xxx書記等人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
    (二)成立穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組。做好思想教育工作,及時(shí)掌握情況,確保將重點(diǎn)人員吸服在當(dāng)?shù)亍?BR>    (三)穩(wěn)控措施。
    1、加強(qiáng)溝通聯(lián)系。做好情報(bào)信息工作,牢牢把握維穩(wěn)工作主動(dòng)權(quán)。各穩(wěn)控責(zé)任人要密切關(guān)注穩(wěn)控對(duì)象動(dòng)態(tài),對(duì)出現(xiàn)異常情況的人員切實(shí)做到“動(dòng)有原因、去有目的、歸有日期”的明白監(jiān)控。
    2、通過(guò)多種途徑及時(shí)對(duì)信訪人進(jìn)行認(rèn)真宣傳教育,耐心細(xì)致做好其思想工作,穩(wěn)定信訪人的情緒。
    3、積極主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào),為穩(wěn)控對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題。
    三、接訪下訪情況。
    一是落實(shí)責(zé)任。建立xxxx三級(jí)信訪工作、矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò),及時(shí)了解、掌握信訪苗頭,并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,把信訪維穩(wěn)工作納入目標(biāo)考核管理,將工作責(zé)任層層分解落實(shí)到人。
    二是及時(shí)調(diào)處。始終堅(jiān)持xxxx一次的矛盾糾紛排查化解機(jī)制,對(duì)于排查出的矛盾糾紛,能立即化解的立即化解,不能立即化解的實(shí)行xxxx干部包案制度,限期解決。
    三是完善機(jī)制。建立xxx領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,健全信訪機(jī)制。開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng),變?nèi)罕娚显L為干部下訪,變少數(shù)人重視信訪為多數(shù)人抓信訪,變被動(dòng)接訪為主動(dòng)化解,做到情感接訪、有序接訪和依法接訪,將矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。
    四、解決特殊疑難信訪情況。
    我們嚴(yán)格落實(shí)“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施。“一人一案”即把每一名重點(diǎn)人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點(diǎn)案件來(lái)對(duì)待,立案督查;“一人一檔”即逐人建立管理檔案和臺(tái)賬,動(dòng)態(tài)掌握其活動(dòng)軌跡;“一人一組”即針對(duì)每一名重點(diǎn)人員,都成立相應(yīng)的穩(wěn)控工作組,具體負(fù)責(zé)對(duì)該重點(diǎn)人員的教育管控工作,嚴(yán)防失控漏管;“一人一策”即針對(duì)每一名重點(diǎn)人員,都制定應(yīng)對(duì)策略,做到因人施策、因時(shí)制宜,務(wù)求工作實(shí)效。
    對(duì)在信訪工作中,責(zé)任心不強(qiáng),不能按時(shí)間要求結(jié)案,穩(wěn)控不力,出現(xiàn)問(wèn)題的,按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。特別是在國(guó)家、省、市重大活動(dòng)期間,敏感時(shí)期,造成越級(jí)上訪、赴京非訪和集體訪上訪的嚴(yán)肅追究責(zé)任。
    ‘
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇九
    201x年,我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問(wèn)題為重點(diǎn),加強(qiáng)源頭治理,落實(shí)工作責(zé)任,健全完善長(zhǎng)效機(jī)制,不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度,下大力解決涉及群眾切身利益的突出問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了年初確定的“無(wú)重大信訪問(wèn)題發(fā)生、無(wú)進(jìn)京上訪、無(wú)越級(jí)進(jìn)省上訪的“三無(wú)”目標(biāo)。你還在為如何寫出優(yōu)秀的《城管執(zhí)法信訪工作總結(jié)》而煩惱嗎?快來(lái)看看小編為您整理的《2019年城管執(zhí)法信訪工作總結(jié)》吧!
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
    我局按照省市對(duì)新時(shí)期信訪工作的要求,結(jié)合城市管理信訪工作實(shí)際,不斷加大信訪工作力度,要求信訪干部研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律,樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識(shí)。不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。我們始終把信訪工作列入重要議事日程,常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo),嚴(yán)考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容,常宣傳。
    認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,規(guī)范信訪工作行為,把宗旨意識(shí)和群眾觀念體現(xiàn)在具體行動(dòng)中,認(rèn)真接待群眾來(lái)訪,及時(shí)處理群眾來(lái)信,不斷提高政策理論水平,幫助群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動(dòng)要求,年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想,明確了工作目標(biāo),部署了工作任務(wù),提出了具體的工作要求,為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
    同時(shí),針對(duì)今年我市重大節(jié)會(huì)活動(dòng)較多的特點(diǎn),把加強(qiáng)信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點(diǎn),以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄危Y(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際,認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作,提高了辦信效率,實(shí)現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標(biāo),較好的完成了全年工作任務(wù)。
    (二)健全制度,建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。
    一是進(jìn)一步健全和完善信訪工作制度,確保信訪工作規(guī)范有序。
    今年,我局對(duì)信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進(jìn)行了疏理,在查漏補(bǔ)缺的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了信訪工作制度,規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項(xiàng)“一冊(cè)通”的要求印制了《信訪事項(xiàng)一冊(cè)通》,把群眾信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級(jí)終結(jié)”程序全部體現(xiàn)在“一冊(cè)通”上,與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合,嚴(yán)格逐級(jí)按程序受理、交辦,減少信訪事項(xiàng)多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象,有效提高了辦事效率,為信訪工作提供了信息保障,使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。
    二是加大信訪督辦,完善督查督辦制度。
    按照《信訪條例》規(guī)定,及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來(lái)信來(lái)訪工作,并抓好每一件信訪件的督辦工作,切實(shí)解決各類信訪問(wèn)題。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件,以及對(duì)群眾反映強(qiáng)烈,影響社會(huì)穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度,跟蹤督辦,按期報(bào)結(jié),有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí),將信訪結(jié)案率納入對(duì)各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級(jí)管理績(jī)效考評(píng)工作中,有效地促進(jìn)了信訪工作的開展。
    三是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上回復(fù)工作。
    隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及,人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長(zhǎng)信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問(wèn)題,表達(dá)訴求,建言獻(xiàn)策的重要平臺(tái),也是市政府問(wèn)政于民、問(wèn)需于民的重要方式。今年以來(lái),我局共受理市長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)投訴175件,辦理結(jié)果及時(shí)回復(fù),回復(fù)率達(dá)100%,使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。
    今年8月我局針對(duì)縣區(qū)存在對(duì)反映問(wèn)題重視不夠、個(gè)別投訴件需經(jīng)多次催辦,導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實(shí)、不求質(zhì)量等問(wèn)題,我局召集會(huì)議對(duì)近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情況進(jìn)行了通報(bào),對(duì)下一步信訪回復(fù)工作提出了具體要求,促進(jìn)了網(wǎng)上信訪回復(fù)率的提高。
    (三)規(guī)范程序,全力做好信訪督察工作.
    首先是認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。在信訪工作中,我們嚴(yán)格按照信訪工作要求,規(guī)范工作行為和程序,堅(jiān)持熱情接待、認(rèn)真受理、及時(shí)辦理、按時(shí)回復(fù)。努力做到“四個(gè)到位”:即接待受理到位、責(zé)任落實(shí)到位、問(wèn)題解決到位、依法處理到位。同時(shí),在信訪工作中堅(jiān)持語(yǔ)言文明、準(zhǔn)確規(guī)范、依法辦理,教育引導(dǎo)群眾正確上訪,合理表達(dá)利益訴求,有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來(lái)訪51次114人次。其次是加強(qiáng)督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位,也是解決信訪問(wèn)題的直接責(zé)任單位,加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度,顯得尤為重要。為此,我們從嚴(yán)格規(guī)范信訪辦理程序入手,抓好信訪督查工作,建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的督查工作機(jī)制,做到重點(diǎn)督查和一般督查相結(jié)合,平時(shí)督查和實(shí)地督查相結(jié)合,完善督查機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)接辦信訪事項(xiàng)處理情況的審核工作,定期通報(bào)信訪事項(xiàng)的查辦情況。我們積極做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,以便掌握辦理情況適時(shí)督辦。
    第三,積極主動(dòng)做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,定期研究分析信訪工作中存在的問(wèn)題。今年我局共受理各類投訴共計(jì)1340件(市長(zhǎng)專線辦339件;群眾來(lái)電、來(lái)信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風(fēng)陽(yáng)光熱線81件),其中:涉及違法建設(shè)475件,占總投訴35.4%,噪音擾民430件,占總投訴32.1%,辦結(jié)率達(dá)100%。我們堅(jiān)持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,每周確定信訪工作的督辦、督察重點(diǎn)。另外,我們還加強(qiáng)信訪工作的研究和分析,對(duì)具有傾向性或有可能發(fā)生越級(jí)上訪、群體性上訪案件,及時(shí)向局黨組匯報(bào),為局黨組的決策和工作調(diào)整提供依據(jù),同時(shí),為有效預(yù)防和解決重大信訪問(wèn)題,夯實(shí)了基礎(chǔ)。
    二、存在的問(wèn)題。
    今年以來(lái),在各級(jí)各部門的大力支持下,經(jīng)過(guò)信訪部門的努力工作,信訪工作取得了一定成績(jī),信訪形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),但是在工作中還存在一些困難和不足:一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件,由于管理體制等原因,難以解決落實(shí);二是信訪隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)。有些單位對(duì)信訪工作重視程度不夠,信訪機(jī)構(gòu)辦公條件差,信訪工作制度不健全,信訪工作人員偏少,人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問(wèn)題還比較突出,信訪隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
    三、201x年工作打算。
    1、進(jìn)一步健全和完善信訪工作制度,確保信訪工作規(guī)范有序。
    進(jìn)一步完善信訪工作制度和責(zé)任追究制度,明確信訪工作責(zé)任,堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,加大責(zé)任追究力度。根據(jù)國(guó)務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定,按照《信訪事項(xiàng)一冊(cè)通》的要求,對(duì)群眾訴求嚴(yán)格逐級(jí)按程序受理、交辦、辦理、回復(fù),使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。
    2、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。抓好重點(diǎn)信訪件的辦理。
    把群眾反映的突出問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件作為重點(diǎn),加大重大信訪案件跟蹤督辦力度,定期檢查并通報(bào)落實(shí)情況,對(duì)推諉不辦,弄虛作假、失職瀆職,造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅處理。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,采取有效措施,做到限期辦理,重點(diǎn)督辦解決,做到件件有回音,事事有結(jié)果,使問(wèn)題得到實(shí)實(shí)在在的解決。對(duì)一些暫時(shí)解決不了的問(wèn)題也要積極回復(fù),做好解釋說(shuō)服。從而進(jìn)一步提高工作效率。
    3、落實(shí)信訪工作責(zé)任,強(qiáng)化督查落實(shí)。
    繼續(xù)堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機(jī)制,深入基層重點(diǎn)督辦、重點(diǎn)案件跟蹤督辦,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,確保信訪工作責(zé)任落實(shí)到位。在鞏固已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問(wèn)責(zé)任制”,做到群眾反映的信訪問(wèn)題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問(wèn)責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件,使群眾反映的信訪問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理,從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪、非正常上訪等信訪問(wèn)題。
    4、進(jìn)一步提升信訪干部素質(zhì),加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。
    通過(guò)加強(qiáng)信訪工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),全面提升信訪工作隊(duì)伍素質(zhì),以適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)的需要,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,熱情接待上訪群眾,準(zhǔn)確了解和掌握信訪群眾的實(shí)際情況和真實(shí)想法,切實(shí)解決信訪問(wèn)題,使我局信訪工作上一個(gè)新臺(tái)階。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇十
    xx鎮(zhèn)地處東南一隅,是里下河地區(qū)一座有著千年歷史的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn),總面積x平方公里,全鎮(zhèn)下轄xx個(gè)行政村,x個(gè)居委會(huì),總?cè)丝趚x萬(wàn)人,另有外來(lái)人口x萬(wàn)多。近年來(lái),xx鎮(zhèn)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,著力改善民生,構(gòu)建和諧社會(huì),經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)取得了令人矚目的成績(jī)。xx鎮(zhèn)也先后被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)基層黨組織、全國(guó)重點(diǎn)鎮(zhèn)、全國(guó)千強(qiáng)鎮(zhèn)、全國(guó)村鎮(zhèn)建設(shè)先進(jìn)鎮(zhèn)、全國(guó)文明村鎮(zhèn)、江蘇省衛(wèi)生鎮(zhèn)、江蘇省文明標(biāo)兵鎮(zhèn)等。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷進(jìn)步的同時(shí),xx鎮(zhèn)不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè),推進(jìn)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),積極創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn),鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)不斷提升?,F(xiàn)在將我鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行匯報(bào):
    一、以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ),積極推進(jìn)我鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)xx鎮(zhèn)連續(xù)多年位居十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之列,今年我鎮(zhèn)完成地區(qū)生產(chǎn)總值億元,預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入億元,其中一般預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入億元,農(nóng)民人均純收入x元。
    經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)牢固,為鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)提供有力的支持和保障。首先,文明建設(shè)群眾基礎(chǔ)廣泛。收入的增加,生活水平的提高,使人民群眾在物質(zhì)生活感到滿足的基礎(chǔ)上,開始追求精神上的滿足與享受,增強(qiáng)了他們參與精神文明建設(shè)群眾性?shī)蕵坊顒?dòng)的熱情。第二,文明宣傳陣地更加鞏固。xx鎮(zhèn)各村都投資組建了穩(wěn)定的廣場(chǎng)舞、秧歌隊(duì)等群眾性文化娛樂組織,還建立了民間藝術(shù)團(tuán)。鎮(zhèn)村兩級(jí)在各種節(jié)慶、民族傳統(tǒng)節(jié)日、開展形式多樣、各具特色、喜聞樂見的文體活動(dòng),豐富農(nóng)民的文化生活,做到了活動(dòng)經(jīng)常化、形式多樣化、內(nèi)容精品化、參與平民化。第三,文明宣傳的形式更加多樣。我鎮(zhèn)在做好政府網(wǎng)站、宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等日常性精神文明宣傳工作的同時(shí),積極利用有線廣播電視進(jìn)行鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的宣傳引導(dǎo)工作,還創(chuàng)辦了《簡(jiǎn)報(bào)》、《號(hào)》等刊物,并提高這些宣傳窗口在群眾中的知曉率和普及率。
    二、以小城市建設(shè)為抓手,深入發(fā)揮文明引導(dǎo)作用20xx年我鎮(zhèn)被泰州列為重點(diǎn)建設(shè)的四個(gè)小城市之一,20xx年被江蘇省文明委評(píng)委“江蘇省文明標(biāo)兵鎮(zhèn)”。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也進(jìn)入了全面城市化階段。我鎮(zhèn)今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的重要目標(biāo)就是把打造成“宜工、宜商、宜居”水鄉(xiāng)工商小城市。這既是對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向和目標(biāo)的明確,更對(duì)全鎮(zhèn)文明程度的提升提出了更高的要求。第一,文化載體建設(shè)有了新突破。投資近近三千萬(wàn)元,建成全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流的文化藝術(shù)中心,已經(jīng)投入使用,成為xx鎮(zhèn)人民群眾提供全方位的休閑娛樂活動(dòng)空間;新華書店圖書館綜合大樓主體工程完工,正在進(jìn)行裝修;鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)十個(gè)健身廣場(chǎng)都進(jìn)行了修繕,配備了健身和娛樂器械,為群眾提供了健身、休閑和娛樂的場(chǎng)所;全鎮(zhèn)所有的行政村、居委會(huì)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)家書屋全覆蓋。第二,城市文明宣傳有了新進(jìn)步。小城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善,居民的精神文明素質(zhì)也隨之提升,小城市建設(shè)的過(guò)程也是群眾思想和素質(zhì)的城市化過(guò)程。利用已有的宣傳載體,并發(fā)揮各村大學(xué)生村官的示范作用,向群眾展示城市居民的精神風(fēng)貌,施以潛移默化的影響作用。第三,管理水平有了新提升。隨著小城市建設(shè)的推進(jìn),我鎮(zhèn)的小城市管理水平不斷提高,建立了涉及城管、環(huán)衛(wèi)、綠化、市政等部門的“大城管”制度;著力構(gòu)建“大調(diào)解、大信訪、大防控”體系,強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理,加大投入,堅(jiān)持人防、技防、物防“三管齊下”,綜治、警務(wù)、調(diào)解、治保和外來(lái)人員管理“五位一體”,落實(shí)巡防隊(duì)員80名,新建治安卡口7個(gè),安裝探頭680多個(gè),形成全覆蓋的防控網(wǎng)絡(luò),真正建成名副其實(shí)的平安。
    三、以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)為動(dòng)力,不斷提高居民文明素養(yǎng)。
    國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)的創(chuàng)建需要精神文明的支持和推動(dòng),我鎮(zhèn)將創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)作為動(dòng)力,糾正居民生活陋習(xí),改善群眾居住環(huán)境,不斷深化精神文明建設(shè)。一是建立健全門前“三包”責(zé)任制。依靠群眾自治組織,發(fā)揮青年志愿者、離退休老干部作用,進(jìn)行監(jiān)督和檢查,積極探索形成村民共同保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)衛(wèi)生、革除陋習(xí)的責(zé)任機(jī)制和約束機(jī)制。二是建立健全評(píng)比監(jiān)督機(jī)制。按照《xx鎮(zhèn)居民守則》和《村民文明衛(wèi)生公約》等自治章程,在農(nóng)戶中廣泛開展“十佳和諧村莊"、“十星級(jí)文明戶”、“十佳文明信用村”等群眾性創(chuàng)評(píng)活動(dòng),使創(chuàng)評(píng)活動(dòng)經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化,規(guī)范村民日常行為,轉(zhuǎn)變農(nóng)民生活觀念。三是建立健全群眾性文明創(chuàng)建和自我教育機(jī)制。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)村莊環(huán)境整治,在全鎮(zhèn)開展以“良好風(fēng)尚到戶、思想教育引導(dǎo)到戶、知識(shí)信息贈(zèng)送到戶、檢查評(píng)比到戶”等“四到戶”和每個(gè)村都積極開展演出新農(nóng)村建設(shè)專題文藝節(jié)目、組織開展志愿者義務(wù)勞動(dòng)等公益活動(dòng),形成“村落是我家,建設(shè)靠大家”的良好氛圍。
    四文化市場(chǎng)整頓、未成年人教育和外來(lái)人口管理工作不斷加強(qiáng)。
    今年以來(lái)我鎮(zhèn)將打造文化作為我鎮(zhèn)新時(shí)期發(fā)展的重要目標(biāo),因此文化市場(chǎng)的監(jiān)管和規(guī)范我鎮(zhèn)黨委政府都十分重視。一是加強(qiáng)文化娛樂場(chǎng)所管理。文化娛樂場(chǎng)所的發(fā)展在一定程度上推進(jìn)了我鎮(zhèn)的發(fā)展,同時(shí)也帶來(lái)了一系列的社會(huì)問(wèn)題隱患,抓好文化娛樂市場(chǎng)的監(jiān)督和管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。我鎮(zhèn)加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有23家網(wǎng)吧的日常監(jiān)管,經(jīng)常性組織公安、工商、文化、關(guān)工委等職能部門對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。加大對(duì)非法游戲機(jī)室的打擊取締力度,發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,做到舉報(bào)一例,打擊一例。嚴(yán)格規(guī)范歌舞廳和ktv的經(jīng)營(yíng),相關(guān)職能部門經(jīng)常性對(duì)藍(lán)色風(fēng)暴、金領(lǐng)會(huì)所、阿波羅夜總會(huì)的檢查。二是優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境。百年大計(jì),教育為本,我鎮(zhèn)始終將學(xué)校作為文化戰(zhàn)線上最關(guān)鍵的一環(huán),重視學(xué)校建設(shè)和教育發(fā)展。鎮(zhèn)黨委和政府指定專門人負(fù)責(zé)教育事務(wù),每逢重要節(jié)假日,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)必定到學(xué)?;蚪處熂抑羞M(jìn)行慰問(wèn)。我鎮(zhèn)協(xié)同學(xué)校不斷規(guī)范學(xué)校的管理和教學(xué),改善學(xué)校的的教育設(shè)施,提高師資質(zhì)量,并取締學(xué)校周邊的網(wǎng)吧、歌舞廳,優(yōu)化學(xué)生成長(zhǎng)的周邊環(huán)境。三是加強(qiáng)外來(lái)人口的教育管理。切實(shí)加強(qiáng)外來(lái)務(wù)工人員文明素質(zhì)教育活動(dòng),在外來(lái)務(wù)工人員中開展“我是xx人,愛我xx鎮(zhèn)”、“我為第二故鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)”系列宣教活動(dòng),提升外來(lái)務(wù)工人員的主人翁意識(shí),增強(qiáng)勞動(dòng)技能和自主創(chuàng)業(yè)的能力。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇十一
    近年來(lái),涉法信訪問(wèn)題比較突出,已成為影響當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的不安定因素之一,引起了各級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門的高度重視。今年以來(lái),根據(jù)市委、市委政法委的統(tǒng)一部署,我縣先后組織實(shí)施了涉法信訪攻堅(jiān)、涉法信訪案件專項(xiàng)治理等一系列排查處理活動(dòng),工作中,本著有理有利有節(jié),積極穩(wěn)妥地原則,針對(duì)不同的涉法問(wèn)題,積極采取各種有效措施,使一大批多年來(lái)沒有解決的涉法信訪問(wèn)題得以妥善處理。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年我們信訪接待室接待上訪群眾300余人次,重點(diǎn)案件47件,基中到市赴省進(jìn)京12案,縣35案,目前47案已結(jié)40案,結(jié)案率85%。下面,我將我縣今年的涉法涉訴工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
    層層重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了處理涉法上訪工作領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室。確定了由縣委副書記李百選任組長(zhǎng),縣委常委、政法委書記邵明水、政法委副書記任和辰及公檢法“三長(zhǎng)”任副組長(zhǎng),各單位專抓副職為成員,政法委副書記任和辰兼任辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)組,為工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手。工作中,我們根據(jù)個(gè)案案情的發(fā)展趨勢(shì),多次召開“三長(zhǎng)”辦公會(huì)進(jìn)行專題研究,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自出面、約見當(dāng)事人、參予協(xié)調(diào)。三是堅(jiān)持實(shí)事求是,因案制宜,對(duì)癥下藥。涉法上訪案件千差萬(wàn)別,實(shí)際工作中我們具體情況具體分析,對(duì)群眾反映的問(wèn)題中有理的或部分有理的,實(shí)事求是,依法糾正,該賠償?shù)慕o予賠償,對(duì)那些雖然走完法律程序但尚未完全解決問(wèn)題的案件,組織動(dòng)員各有關(guān)方面力量,視情節(jié)采取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、社會(huì)救助等多種辦法,滿足上訪人的合理訴求。對(duì)結(jié)案而不息訴罷訪的,采取綜合治理措施,做好思想工作,把道理說(shuō)透、說(shuō)細(xì),防止簡(jiǎn)單行事,以勢(shì)壓人,對(duì)纏訪案件,實(shí)行公開聽證、公開審理、公開訓(xùn)誡等多種方式,伸張正義,釋疑解惑,爭(zhēng)取社會(huì)各界和人民群眾的理解支持。9月29日,縣公安局針對(duì)王萬(wàn)萬(wàn)上訪一案召開聽證會(huì),就王萬(wàn)萬(wàn)提出的縣公安局存有兩份鑒定書和辦案不公及徇私舞弊等問(wèn)題進(jìn)行對(duì)證,王萬(wàn)萬(wàn)對(duì)自己提出的問(wèn)題舉不出任何證據(jù)。月日,縣法院針對(duì)劉慧多次無(wú)理纏訪一案,在其安峪鎮(zhèn)董封村公開審理了此案,得到了人民群眾的理解和信任。
    轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)以人文關(guān)懷。
    讓當(dāng)事人在感受法律威嚴(yán)的同時(shí),還能體會(huì)到“被尊重、被理解、被關(guān)懷”的司法人文氛圍,由此贏得了當(dāng)事人的信任,達(dá)到有效化解涉訴信訪案件的目的。涉法上訪案件中,當(dāng)事人往往由于種種原因?qū)π旁L接訪人員存在一定抵觸情緒。我們?cè)诮釉L時(shí)首先考慮的就是取得當(dāng)事人的信任,“帶著深厚感情做工作”,做到“不打官腔、不繞彎子、不踢皮球”,特別注重對(duì)當(dāng)事人的關(guān)心細(xì)節(jié),實(shí)行人性化辦案,包括適時(shí)向信訪當(dāng)事人反饋信息,保持與當(dāng)事人的溝通聯(lián)系。從而拉近了我們與當(dāng)事人之間的心理距離,為涉法上訪案件的圓滿處理奠定了良好的工作基礎(chǔ)。家住絳縣針織廠家屬院的王廷璽老人因不服縣交警大隊(duì)對(duì)自己發(fā)生的交通事故所做的責(zé)任認(rèn)定,先后多次越級(jí)赴市進(jìn)京上訪,了解到這一情況的縣委常委、政法委書記邵明水親自登門拜訪了王廷璽老人,耐心細(xì)致、入情入理跟他談心,王某深為邵書記的真情所動(dòng),最終表示息訴罷訪??h法院在處理周丁山涉法上訪一案中院長(zhǎng)張永平高度重視,先后五次約見當(dāng)事人,當(dāng)面進(jìn)行解釋說(shuō)服,又安排紀(jì)檢書記侯小旺驅(qū)車5小時(shí)上門做善后處理工作,周丁山感激萬(wàn)千,主動(dòng)向縣法院送來(lái)了。
    感謝信。
    并表示再不上訪。
    加強(qiáng)聯(lián)系,爭(zhēng)取多方支持。
    實(shí)踐證明,加強(qiáng)與各方聯(lián)系,爭(zhēng)取支持,齊心協(xié)力,才能使上訪案件得到有效解決?;谶@一認(rèn)識(shí),在工作中我們注重做好“三聯(lián)”。一是加強(qiáng)對(duì)上聯(lián)系,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),聽取上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的指示。對(duì)上級(jí)部門交辦的案件,及時(shí)上報(bào)結(jié)果,防止重復(fù)上訪,形成及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確的信息渠道。二是加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系,形成工作合力。全縣政法各部門將涉法上訪工作與偵察、起訴、審判等各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái),在政法委的領(lǐng)導(dǎo)下,以信訪室為龍頭,協(xié)調(diào)涉法上訪工作的各個(gè)環(huán)節(jié),調(diào)動(dòng)各方面的力量,使全縣上下形成一盤棋。三是加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系,爭(zhēng)取多方配合。在辦理涉法上訪案件中,依法辦案并不等于可以完全息訪,根據(jù)不同涉法上訪當(dāng)事人的案情,通過(guò)當(dāng)事人的家庭、所在單位領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)事人所在村委會(huì)等部門,做好上訪當(dāng)事人的思想工作,防止發(fā)生意外。
    二、幾點(diǎn)體會(huì)。
    一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,深化認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的艱苦努力,我縣在處理涉法上訪案件上取得了階段性的成果,但涉法上訪大量增多的勢(shì)頭還沒有真正得到遏止,一批“老大難”案件有待于進(jìn)一步解決,新的涉法上訪案件還在不斷產(chǎn)生,已經(jīng)息訴罷訪的案件有可能出現(xiàn)反復(fù)。因此,今后一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期,涉法上訪問(wèn)題仍將處于高發(fā)態(tài)勢(shì),我們要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,克服自滿、厭戰(zhàn)情緒,堅(jiān)定信心,從政治的高度,大局的高度,進(jìn)一步做好集中處理工作。
    二是要進(jìn)一步提高政法干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。不可否認(rèn),政法干警執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題,是造成涉法上訪的重要原因。從集中處理涉法上訪工作實(shí)踐看,人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題主要是執(zhí)法不嚴(yán)格、不公正、不文明、不細(xì)致、不作為。今后,我們要進(jìn)一步針對(duì)這些問(wèn)題,突出抓好整改工作,要用集中處理涉法上訪工作中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法不公、違法違紀(jì)的典型,對(duì)廣大干警進(jìn)行執(zhí)法為民教育,切實(shí)解決對(duì)群眾的感情和工作責(zé)任心問(wèn)題,端正執(zhí)法思想,改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng),提高執(zhí)法水平,全面健全完善執(zhí)法責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制。
    三是要進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)錯(cuò)案責(zé)任追究,《錯(cuò)案責(zé)任追究辦法(試行)》雖然出臺(tái)了,但還有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步落實(shí)并不斷健全和完善。二是落實(shí)重大案件報(bào)告制度。對(duì)重大、重點(diǎn)、有影響的案件,政法委要重點(diǎn)監(jiān)督、重點(diǎn)跟蹤、重點(diǎn)檢查,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)告,確保每一起案件都得到妥善解決。三是加大執(zhí)法質(zhì)量檢查力度。對(duì)每項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)和每個(gè)案件的辦案流程,進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)密高效的管理,定期對(duì)執(zhí)法質(zhì)量檢查通報(bào),從源頭上減少涉法上訪。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇十二
    2011年,我區(qū)(鎮(zhèn))的民政信訪工作在開發(fā)區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣民政局、縣信訪局的精心指正下,以傾聽群眾呼聲、解決群眾困難、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨,以社會(huì)管理創(chuàng)新為主線,結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和民政工作實(shí)際,以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄危J(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作。
    1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升工作水平。
    民政信訪工作是政府了解社情民意,為民排憂解難的有效途徑。民政線工作人員平時(shí)都能自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過(guò)政治理論學(xué)習(xí),提高自身的政治洞察力,培養(yǎng)信訪工作者的耐心、細(xì)心、信心;通過(guò)學(xué)習(xí)《五保供養(yǎng)條例》、《優(yōu)撫工作條例》等業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉相關(guān)方針、政策和法律、法規(guī),提高自己的政治理論素養(yǎng)和政策水平,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力,提高綜合協(xié)調(diào)化解矛盾的能力。
    2、加強(qiáng)信訪信息收集工作,做到防患于未然。
    我區(qū)(鎮(zhèn))除定期召開專題會(huì)議外,在各類村居會(huì)議中,均能時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)要求村居主要干部在工作中注意收集信訪信息,及時(shí)、正確把握信訪先兆,牢牢把握信訪工作主動(dòng)權(quán),防患于未然,及時(shí)把信訪問(wèn)題解決在基層,解決在源頭,解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí),我區(qū)(鎮(zhèn))除認(rèn)真做好低保、五保等社會(huì)救助工作,還建立了農(nóng)村困難群眾貧困檔案,適時(shí)召開困難群眾代表會(huì),對(duì)困難群眾進(jìn)行臨時(shí)救助,使急需救助的困難群眾及時(shí)得到救助,有效地減少了信訪量,防止了集體上訪、越級(jí)上訪現(xiàn)象的發(fā)生。
    3、建立信訪接待制度,做到“一站式”服務(wù)。
    為進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作,以依靠群眾、服務(wù)群眾為根本,積極探索基層社區(qū)創(chuàng)新機(jī)制,通過(guò)采取“網(wǎng)格化管理”模式,整合村居資源,構(gòu)建覆蓋全村信息、服務(wù)、信訪、防控網(wǎng)絡(luò)的一站式便民服務(wù)中心,以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。2011年我區(qū)(鎮(zhèn))建成二個(gè)便民服務(wù)中心試點(diǎn),通過(guò)以點(diǎn)帶面的形式,擬在2012年計(jì)劃全覆蓋,全部建成一站式服務(wù)大廳。同時(shí)制定了符合區(qū)(鎮(zhèn))實(shí)情的《如東經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)(苴鎮(zhèn))群眾來(lái)訪接待辦法》,落實(shí)了信訪事件化解責(zé)任制。我區(qū)(鎮(zhèn))設(shè)立信訪辦由專人專辦信訪業(yè)務(wù),接待來(lái)訪群眾,制定了相關(guān)接待辦理制度即《如東經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)群眾來(lái)訪接待辦法》,凡到區(qū)(鎮(zhèn))上訪的,一律由信訪辦接待登記,認(rèn)真傾聽群眾訴求,能解決的問(wèn)題,及時(shí)予以答復(fù);不能解決的問(wèn)題,上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理??紤]到民政事多繁雜,涉及到社會(huì)弱勢(shì)群體、優(yōu)撫對(duì)象較多,我區(qū)(鎮(zhèn))特建立《民政信訪接待日制度》,規(guī)定每周二為民政分管領(lǐng)導(dǎo)接待日,按時(shí)全天候接待來(lái)訪群眾,解決群眾之所求。提出的問(wèn)題關(guān)系民政工作的有城鄉(xiāng)低保、大病救助、五保供養(yǎng)、婚姻登記等,當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題達(dá)到80%,群眾滿意率達(dá)到90%以上。
    4、切實(shí)做到以人為本,解決信訪對(duì)象實(shí)際問(wèn)題。
    俗話說(shuō):“為政之道在于安民,安民之道在于察其疾苦”。民政對(duì)象來(lái)信來(lái)訪主要源于一些實(shí)際問(wèn)題難以解決,在信訪工作中,我們只要對(duì)信訪對(duì)象反映的實(shí)際問(wèn)題,真正做到“件件有著落,事事有回音”,在解決民政對(duì)象信訪中反映的問(wèn)題時(shí),凡是國(guó)家有明確規(guī)定的,必須保證不折不扣地及時(shí)落實(shí)到位;對(duì)一些信訪反映熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,要認(rèn)真研究想方設(shè)法解決。在工作中要加強(qiáng)上下級(jí)之間、部門之間的聯(lián)系和配合,對(duì)群眾反映的問(wèn)題該哪一級(jí)、哪個(gè)部門解決就由哪一級(jí)、哪個(gè)部門解決,不能互相推諉扯皮,更不將矛盾上交或推向社會(huì)。
    全年我區(qū)(鎮(zhèn))共接待來(lái)信來(lái)訪群眾400余人(次),其中縣信訪局轉(zhuǎn)辦11件(次),信訪室接待貧困群眾臨時(shí)救助226人(次)、雙擁優(yōu)撫43人(次)、大病醫(yī)療救助57人(次)、村委會(huì)選舉換屆16人(次)、災(zāi)民建房39人(次)、收養(yǎng)登記8人(次)。做到了件件有答復(fù),事事有回音,案件辦結(jié)率100%,群眾滿意率達(dá)95%以上。在處理群眾信訪中,共發(fā)放臨時(shí)生活救助1.5萬(wàn)元。通過(guò)正確處理群眾來(lái)信來(lái)訪,解決了群眾的困難的燃眉之急,密切了黨群干群關(guān)系,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
    優(yōu)化接待工作,真正做到“五個(gè)一”,即:一張笑臉相迎、一句問(wèn)候在先、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一片誠(chéng)心辦事。對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題,提出的要求,無(wú)論是否合理,都要熱情接待,認(rèn)真聽取,能解決的當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系解決,不能解決的要耐心做好解釋工作,“動(dòng)之以情,曉之以理”。!
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇十三
    **街道辦事處位于**南部,近年因城市化改造和區(qū)域規(guī)劃調(diào)整,由一個(gè)傳統(tǒng)的郊區(qū)農(nóng)耕鄉(xiāng)轉(zhuǎn)為以城市社區(qū)為主的街道辦事處。今年以來(lái),街道黨工委、辦事處在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定,抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路,以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn),堅(jiān)持預(yù)防為先,調(diào)處與排查并重的原則,進(jìn)一步完善信訪制度,狠抓信訪工作落實(shí)力度,實(shí)現(xiàn)了中省零上訪目標(biāo),為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供了重要保障。
    群眾來(lái)訪總體呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn),即個(gè)訪數(shù)量增多,集體訪、來(lái)信減少。今年以來(lái),共受理來(lái)信來(lái)訪18件,其中,個(gè)訪12件,集體訪3件,轉(zhuǎn)辦件3件。目前,已辦結(jié)10件,辦結(jié)率83.3%。從上訪次數(shù)來(lái)看,重復(fù)上訪案件較多;從反映問(wèn)題的類型來(lái)看,主要是集體資產(chǎn)在分配過(guò)程中引起的矛盾、糾紛。
    二、反映的主要問(wèn)題。
    紛方面的矛盾。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、家庭矛盾等。
    三、
    工作開展情況。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,為信訪工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
    一是街道黨工委、辦事處十分重視信訪工作,主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”,抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
    二是成立了*****領(lǐng)導(dǎo)小組,(具體情況〃〃〃〃〃〃〃)。
    (二)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信訪制度,創(chuàng)新社會(huì)管理工作模式。一是完善信訪制度。今年以來(lái),我辦出臺(tái)了《李臺(tái)信訪考核辦法》******(三項(xiàng)都寫清)等3項(xiàng)信訪制度,這三項(xiàng)制度的出臺(tái)為*******(三項(xiàng)制度的作用、意義)。
    息公布,方便群眾聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),確定接訪的時(shí)間和地點(diǎn)。二是領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制。街辦黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)每人每月下訪不得少于1次,機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪活動(dòng)外,每人每月安排下訪、約訪2次。由各社區(qū)干部和管理員負(fù)責(zé)與群眾約定時(shí)間,將問(wèn)題比較突出、反映比較強(qiáng)烈的社區(qū)、居民小組作為重點(diǎn),由領(lǐng)導(dǎo)親自下社區(qū)面對(duì)面接待群眾,傾聽意見,解決問(wèn)題。三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求,采取“個(gè)案必包、有訪必接、貧困必助、鬧訪必懲、落后必否”措施,“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,今年,已經(jīng)落實(shí)了10件信訪案件的領(lǐng)導(dǎo)包抓制,其中,黨工委書記親自簽批、調(diào)處了2起集體訪案件,還主持研究了1起重點(diǎn)信訪案件的解決方案。其他領(lǐng)導(dǎo)都能積極處理、解決包抓的案件,深入到上訪戶家中掌握情況,熟悉環(huán)境,解決問(wèn)題。截止目前領(lǐng)導(dǎo)包抓的10件熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪件,并幫助籌集扶貧濟(jì)困資金5萬(wàn)余元。
    (三)加強(qiáng)宣傳力度,增強(qiáng)群眾依法上訪的意識(shí)。為引導(dǎo)群眾依法信訪,規(guī)范信訪行為,街辦把國(guó)務(wù)院《信訪條例》作為宣傳工作的重點(diǎn),采取宣傳板報(bào)、社區(qū)組織群眾自學(xué)等形式,深入社區(qū)廣泛宣傳,暢通了信訪渠道,并引導(dǎo)群眾盡可能通過(guò)司法程序解決糾紛。
    (四)建立社會(huì)服務(wù)管理體系,不斷創(chuàng)新社會(huì)管理形式。
    根據(jù)上級(jí)的要求,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,今年我們建立了街辦、社區(qū)兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理體系,分別在街辦設(shè)立社會(huì)管理廳、便民服務(wù)廳,在社區(qū)設(shè)立社會(huì)管理室、便民服務(wù)室,通過(guò)上下兩級(jí)便民機(jī)構(gòu)為群眾代辦事務(wù),提高辦結(jié)效率,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題;通過(guò)上下兩級(jí)社會(huì)管理機(jī)構(gòu)積極解決群眾存在的問(wèn)題以及在便民服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,做到了問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解、群眾早滿意。
    (五)認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解和信訪積案化解活動(dòng),從源頭上消除不穩(wěn)定因素。一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪工作的重要基礎(chǔ),要減少信訪案件,先要做好排查工作,就要摸清底子,掌握情況,揪出問(wèn)題,化解矛盾。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作,由各社區(qū)管理員、綜治維穩(wěn)中心工作人員深入到社區(qū)了解情況,堅(jiān)持社區(qū)一周一排查,半月一上報(bào),街辦半月一排查,一月一上報(bào),今年以來(lái),排查出各類矛盾糾紛11起,化解11起,特別是全國(guó)、全省、全區(qū)兩會(huì)期間、中越(?。┩宋閼?zhàn)士等敏感時(shí)期的排查化解工作,我們主動(dòng)深入一線,摸查情況,并適時(shí)同部分重點(diǎn)人員談心、交流,穩(wěn)定他們的情緒,傾聽他們的意見,并積極幫助其解決一些生活上的實(shí)際困難,全辦未出現(xiàn)一例重點(diǎn)人員上訪事件。
    二是針對(duì)歷史遺留問(wèn)題等造成的信訪積案,我辦積極采取措。
    施,集中化解,提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率。去年11月份統(tǒng)一安排了上訪問(wèn)題專項(xiàng)調(diào)查處理活動(dòng),每一件積案,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任站所和落實(shí)人員,并設(shè)定時(shí)限。在化解過(guò)程中,由信訪部門會(huì)同組織、政法和紀(jì)檢部門多次下至社區(qū)(居民小組)入戶進(jìn)行調(diào)查研究,集中利用2個(gè)月時(shí)間解決了一批群眾反映比較突出的問(wèn)題,化解了矛盾,穩(wěn)定了上訪人的情緒,積案化解率達(dá)到83%。
    三是以“三問(wèn)三解”活動(dòng)為契機(jī)開展矛盾糾紛調(diào)解工作,在“三問(wèn)三解”活動(dòng)中,通過(guò)走基層、聽民意,找問(wèn)題,寓信訪工作于服務(wù)中,積極解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定。
    (五)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控與管理。
    我辦轄區(qū)內(nèi)共有中越(?。﹨?zhàn)人員**名,(68—71)服役退伍軍人**名,原民辦教師**人,原信用社代辦人員**人。為此,我們建立完善工作機(jī)制,狠抓管控工作落實(shí)。1、健全信息報(bào)送機(jī)制。我們?cè)谌粘9ぷ髦?,?duì)全部人員實(shí)行“人盯人”的穩(wěn)控措施,確保盯死看牢,及時(shí)反饋重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)信息。2、健全管控考核機(jī)制任。明確了管控人員的工作責(zé)任,對(duì)查無(wú)下落,可能進(jìn)京訪的重點(diǎn)人員及時(shí)通報(bào),進(jìn)行查找,對(duì)因工作失誤造成社會(huì)危害的,要追究相關(guān)人員責(zé)任。3、健全領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)制。我們將重點(diǎn)人員按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,將責(zé)任落實(shí)的具體部門和人員,確保管控工作逐一落實(shí)到位。
    今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下,我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī),深入貫徹落實(shí)信訪工作制度,進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,致力于降低越級(jí)上訪,降低重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,提高了信訪工作水平,為建設(shè)和諧社會(huì)提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
    今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下,我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī),深入貫徹落實(shí)信訪工作制度,進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,致力于降低越級(jí)上訪,降低重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,規(guī)范信訪行為,暢通信訪渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,提高了信訪工作水平,為建設(shè)和諧社會(huì)提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
    結(jié)**起,**起正在處理,處結(jié)率達(dá)到**%。處理市長(zhǎng)公開電話急辦件**起。從今年的信訪數(shù)量來(lái)看,雖然比去年有所增加,主要是由于個(gè)別村居的舊村改造、項(xiàng)目開發(fā)等原因,群眾沒有及時(shí)的了解情況,從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,部門齊抓共管信訪問(wèn)題。
    二、整體聯(lián)動(dòng),形成齊抓共管的工作機(jī)制。
    半年以來(lái),我街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)信訪局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧這一主題,以維護(hù)群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)的合法利益為出發(fā)點(diǎn),以解決群眾難點(diǎn)、熱點(diǎn)和實(shí)際問(wèn)題為突破口,以保證xx街道重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè)順利開展為落腳點(diǎn),著力創(chuàng)新工作理念、完善工作機(jī)制、暢通信訪渠道,著力化解矛盾糾紛、妥善處理各類信訪問(wèn)題,著力確保群眾合理訴求得到有效解決,維護(hù)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革發(fā)展的穩(wěn)定、保障了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行,捍衛(wèi)了廣大群眾的民主權(quán)利和切實(shí)利益,為xx街道構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造了良好的穩(wěn)定局面。
    截止目前,我街道共受理群眾信訪案件6起,其中:來(lái)信2起,來(lái)訪4起。糾紛類型為:房屋拆遷補(bǔ)償糾紛1起、勞資關(guān)系糾紛1起、公共設(shè)施1起、養(yǎng)老保險(xiǎn)1起、領(lǐng)里糾紛1起、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)糾紛1起。按期處結(jié)率達(dá)到100%,回訪履行率100%。截至目前沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的群體性事件和重點(diǎn)信訪事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了“無(wú)進(jìn)京非正常上訪、無(wú)赴省越級(jí)集體訪、無(wú)來(lái)市越級(jí)集體訪、無(wú)重大群體性事件發(fā)生”的信訪工作“四無(wú)”街道目標(biāo)。
    一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、完善規(guī)章制度、確保信訪工作依法有序進(jìn)行。我街道根據(jù)人事變動(dòng)情況,及時(shí)調(diào)整、充實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員和信訪聯(lián)絡(luò)員。成立由街道黨工委書記任組長(zhǎng),人大工委主任、街道辦事處主任、分管政法的副書記為副組長(zhǎng),其他班子成員為信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了街道、各辦公室、各社區(qū)三級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)和信息工作網(wǎng)絡(luò),把部門負(fù)責(zé)人、社區(qū)兩委干部及群眾認(rèn)可、文化水平較高的人員作為信訪工作聯(lián)絡(luò)員。信訪辦與司法、綜治合署辦公,充分發(fā)揮司法調(diào)解和綜治維穩(wěn)對(duì)信訪工作的支持作用。信訪工作始終將納入街道重要議事日程,研究制定了《xx街道信訪工作實(shí)施方案》、《xx街道書記、主任信訪接待日制度》、《xx街道大接訪、大下訪制度》、《信訪聯(lián)席會(huì)議制度》、《信訪責(zé)任追究制度》、《信訪突出問(wèn)題及群體性事件排查預(yù)警處臵制度》、《信訪工作信息報(bào)送制度》、《分管領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任人包案制度》,在群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪辦理、接待人員、接待工作程序、接待要求、責(zé)任追究等方面做了詳細(xì)規(guī)定,要求對(duì)來(lái)訪的群眾要熱情接待,讓他們高興的來(lái),滿意的走。這不僅規(guī)范了群眾來(lái)訪接待工作,提高接待水平和效率,也促進(jìn)了信訪工作目標(biāo)具體化、工作任務(wù)明確化。街道利用每月召開的信訪聯(lián)席會(huì)議,研判當(dāng)前信訪形勢(shì),討論解決信訪重大疑難案件,部署下一階段信訪工作任務(wù),對(duì)群眾反映大矛盾大、糾紛多的問(wèn)題,認(rèn)真做好梳理分類,達(dá)到底數(shù)清、情況明,研究有效地解決措施和方法,做到信訪工作有部署,有預(yù)見,有對(duì)策。通過(guò)認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,確立了黨工委書記親自抓,人大工委主任具體管,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,部們責(zé)任人為具體責(zé)任人,堅(jiān)持“分級(jí)管理,責(zé)任到人”的方針。街道年初與各社區(qū)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,明確目標(biāo)任務(wù),細(xì)化考核指標(biāo),責(zé)任落實(shí)到人,靠實(shí)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,實(shí)行信訪“一票否決制”,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),齊抓共管,全方位開展信訪工作的良好氛圍。通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)章制度建設(shè),促進(jìn)了信訪工作依法有序進(jìn)行。
    二、搞好苗頭性信訪信息排查,努力掌握信訪工作主動(dòng)權(quán)本著早發(fā)現(xiàn),早介入,早化解的原則,我們定期在全街道范圍進(jìn)行廣泛細(xì)致地排查工作,進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制,建立健全常規(guī)排查每月一次報(bào),預(yù)警排查隨查隨報(bào)、應(yīng)急排查即查即報(bào)、專項(xiàng)排查專查專報(bào),牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)。
    一是全員發(fā)動(dòng),普遍排查。以社區(qū)為單位,組織綜治、司法和社區(qū)專干,深入各社區(qū),逐戶走訪,聽民聲、察民情、訪民愿、找問(wèn)題。然后,形成問(wèn)題匯總,經(jīng)過(guò)梳理,確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、家庭婚姻糾紛、住房糾紛、歷史遺留等幾個(gè)方面的問(wèn)題,根據(jù)這些問(wèn)題,逐條逐項(xiàng)地采取應(yīng)對(duì)措施,進(jìn)行了穩(wěn)妥處理,為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。
    二是集中力量,重點(diǎn)清查。對(duì)重點(diǎn)社區(qū)、重點(diǎn)單位、歷史遺留問(wèn)題和勢(shì)態(tài)惡化迅速,苗頭明顯的問(wèn)題和事件,成立專門工作組,進(jìn)行專項(xiàng)清查,直至問(wèn)題得到徹底解決。
    三是不失時(shí)機(jī),個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上,街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,還采取了定期與不定期地抽查的方式,深入基層個(gè)別走訪、檢查社區(qū)信訪工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)掌握和了解信訪工作情況,確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。
    三、積極預(yù)防,提高處臵群體矛盾工作能力。
    一是強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息,才能掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。為此,我們積極加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡(luò)。每社區(qū)設(shè)有3名以上兼職信息員,實(shí)行定期匯報(bào)、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。二是強(qiáng)化對(duì)信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)的方式,搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn),切實(shí)提高信息員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”,搶抓工作主動(dòng),化解各種不穩(wěn)定因素,從根本上解決問(wèn)題,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二是高度重視初信、初訪的處理。我們高度重視初信、初訪的處理,努力把問(wèn)題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài),堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象,切實(shí)提高初信、初訪一次性辦結(jié)率,力求做到小事不出社區(qū),一般事不出街道,大事不出區(qū),形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。
    三是強(qiáng)化信息分析預(yù)測(cè)。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè),及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),主動(dòng)超前解決問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況,特別是群體性集體上訪苗頭,及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施,防止矛盾的擴(kuò)大和激化,做到就地化解矛盾和解決問(wèn)題。
    四、突出重點(diǎn),積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素。
    充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用,實(shí)行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”,力量統(tǒng)一調(diào)配使用,發(fā)揮整體合力,切實(shí)加大調(diào)處力度,提高調(diào)處率。認(rèn)真做好每件信訪案件,做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,及時(shí)處理,盡快解決,對(duì)條件暫不具備,一時(shí)解決有困難的,積極創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取早日解決,對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,耐心做好思想工作,向群眾解釋清楚,堅(jiān)持說(shuō)服疏導(dǎo),爭(zhēng)取群眾的理解配合,對(duì)群眾反映的一些突出問(wèn)題,要依據(jù)急事急辦,特事特辦,難事盡力辦的要求,做到一不推,二不拖,三不上交矛盾,合力采取各種辦法和措施,及時(shí)妥善加以處臵,努力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇十四
    發(fā)展是目的,穩(wěn)定是前提,做好農(nóng)村信訪工作,對(duì)于提高農(nóng)村工作整體水平,促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義,基于此,我鎮(zhèn)于8月31日,9月6日連續(xù)召開信訪專項(xiàng)會(huì)議,對(duì)近一段時(shí)間的信訪工作進(jìn)行總結(jié),通報(bào)工作情況,對(duì)信訪案件逐例分析,并對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)研究部署。
    我鎮(zhèn)的信訪案件主要涉及財(cái)務(wù)糾紛、涉法涉訴、家庭糾紛、涉農(nóng)糾紛、歷史遺留問(wèn)題。有重點(diǎn)信訪穩(wěn)控對(duì)象14人,退伍軍人31人,民師及六十年代師范生23人(其中已經(jīng)死亡一人,13人已辦理農(nóng)村低保)。
    我鎮(zhèn)的信訪案件成呈下特點(diǎn):
    1、信訪案件呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜性。目前的農(nóng)村信訪問(wèn)題向多元化方向發(fā)展,出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大,案情涉及的方面漸趨復(fù)雜。
    2、在耕地、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問(wèn)題相對(duì)集中。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。
    3、群眾的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),而履行義務(wù)的意識(shí)與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識(shí)不同步。
    二、主要做法。
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視,定期接訪成為長(zhǎng)效機(jī)制。
    鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視,把輪流定期到信訪接待辦公室接待群眾來(lái)訪形成制度,,形成長(zhǎng)效機(jī)制。在接待群眾來(lái)訪的過(guò)程中,對(duì)群眾提出的疑問(wèn)及時(shí)給予解答,耐心解釋,果斷處理。
    2、分工負(fù)責(zé),形成齊抓共管格局。
    除去定期與上訪戶約談或者到村里與他們溝通交流,了解他們的思想動(dòng)態(tài)外,我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪人員的生活。針對(duì)老師范生普遍年齡大,生活困難的情況,經(jīng)黨委會(huì)研究,對(duì)家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障,以保障其基本生活,逢年過(guò)節(jié)還要給予慰問(wèn)照顧。4、主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移對(duì)于那些突發(fā)的、有可能成為信訪隱患的事件,我們?cè)诘弥厩闆r的前提下,總是積極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入,了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn),各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點(diǎn)。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點(diǎn)成為信訪案件的民事糾紛。一起是dy莊停尸鬧喪事件,dy莊的p某在建房過(guò)程與給自己建房的包工頭w某(nmk人)因?yàn)槲唇Y(jié)清建房款發(fā)生糾紛,期間p某父親加入勸架而龐某不聽,p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡,p某的身亡使矛盾徹底激化,p家停尸鬧喪。在得知情況后,信訪辦,司法所積極介入,多次在兩家之間奔走說(shuō)和,終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1、35萬(wàn)元而告終。
    另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場(chǎng)的料場(chǎng)玩耍時(shí),不慎掉入因連日下雨積滿水的料坑而溺水身亡,高家人在事發(fā)地點(diǎn)擺放棺木,并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況。信訪辦、司法所第一時(shí)間介入此事,通過(guò)不懈努力、多方協(xié)調(diào),l場(chǎng)同意賠償6萬(wàn)元,n場(chǎng)賠償5千元。
    雖然我鎮(zhèn)的信訪工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下,取得了一些成績(jī),但是我們深知,這與上級(jí)的要求,我們的目標(biāo)還有很大差距。知恥而后勇,這些差距的存在,不僅僅使我們感到了壓力,更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力。我們會(huì)化壓力為動(dòng)力,把動(dòng)力化為執(zhí)行力,爭(zhēng)取在下階段給群眾,給黨委政府交一份更加滿意的答卷。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇十五
    銀湖街道紀(jì)工委監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在街道黨工委、市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、紀(jì)檢工作會(huì)議精神,及時(shí)排查不安定因素。尤其是在“三轉(zhuǎn)”后,紀(jì)工委成員更是放下身段,多與信訪人見面,多溝通,做到一邊辦信一邊溝通,互相坦誠(chéng)談心,把工作做深、做細(xì)、做透、把情況了解的明明白白,提高辦信速度,提高效率。切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報(bào)問(wèn)題,及時(shí)化解矛盾,為街道的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
    一、基本情況。
    銀湖街道今年1-11月共受理信訪件21件,其中署實(shí)名信訪8件,涉及14個(gè)單位、行政村。反映選舉不合程序1件,村級(jí)集體資金去向4件,工程管理3件,貪污1件,違章建筑3件,以權(quán)謀私5件,生活作風(fēng)1件,其他2件,現(xiàn)已辦結(jié)19件,正在處理2件,追回集體資金36000多元,轉(zhuǎn)立案1件。
    二、信訪上升的原因分析。
    1、今年為換屆選舉后的第一年,因換屆選舉產(chǎn)生的信訪量增加,集中以選舉不合程序、村級(jí)集體資金去向不明、以權(quán)謀私、工程招投標(biāo)不規(guī)范等形式舉報(bào)。
    2、違章建筑及其它村級(jí)事務(wù)的投訴沒有得到有關(guān)業(yè)務(wù)科室的有效處理而轉(zhuǎn)為紀(jì)檢信訪。
    三、主要做法。
    1、建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)和制度。為做好村級(jí)組織換屆選舉的后半篇文章,街道紀(jì)工委在原有的基礎(chǔ)上結(jié)合黨的群眾路線學(xué)教活動(dòng)要求,修訂和完善了信訪工作制度,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。配備專職信訪干部,和信息員。所有信訪檔案統(tǒng)一歸檔,并由專人管理。街道還專門設(shè)立信訪接待室,在硬件上保證了信訪工作的順利開展。
    2、抓隊(duì)伍建設(shè)。首先街道全體干部在平時(shí)的工作中要求認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷提升自我工作能力及工作素養(yǎng),及時(shí)、正確、熱情地處理好百姓的辦事需求,加強(qiáng)溝通,避免產(chǎn)生不必要的信訪。其次村干部,尤其村監(jiān)會(huì)干部在村級(jí)財(cái)務(wù)、村級(jí)工程等工作中做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到公平、公正、公開、透明,有效防止了老百姓關(guān)于這些方面的信訪。
    3、完善措施到位。一是建立領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,參與其中,隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào),親自指揮和協(xié)調(diào)。二是實(shí)行信訪家訪制,今年以來(lái)紀(jì)檢干部走訪信訪人3件共6人,通過(guò)紀(jì)到署實(shí)名信訪人家庭走訪,采取詢問(wèn)、解釋、核實(shí)、反饋有關(guān)信訪問(wèn)題的工作方法,進(jìn)一步暢通信訪渠道、傾聽群眾心聲、解決群眾訴求。三是利用村級(jí)事務(wù)開放日等活動(dòng),通過(guò)村干部對(duì)一些實(shí)際問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解釋,解除老百姓對(duì)各項(xiàng)工作的疑問(wèn),有效減少了信訪件的產(chǎn)生。四是建立信訪觀察員隊(duì)伍,紀(jì)工委組建銀湖街道信訪觀察員隊(duì)伍,要求信訪觀察員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,爭(zhēng)做四大員即政策宣傳員、干群聯(lián)絡(luò)員、群眾監(jiān)督員、苗頭傾向調(diào)研員,成效明顯。
    4、對(duì)重點(diǎn)信訪辦理實(shí)行一信一方案。街道對(duì)重點(diǎn)的群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪進(jìn)行分析后專門召開聯(lián)席會(huì)議制定方案,如反映東塢山村干部的信訪件,反映內(nèi)容包括村干部收受好處、土地款亂用、違章建筑、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題。街道召開聯(lián)席會(huì)議,成立調(diào)查組、走訪組、審計(jì)組等,形成齊抓共管,多條腿走路。最終,平息了矛盾沖突。
    四、抓好信訪的后半篇文章。
    造成眾多信訪的因素有很多方面,但最終都會(huì)指向“錢”(三資即資源、資產(chǎn)、資金),為此,街道紀(jì)工委多次召開會(huì)議,要求各村嚴(yán)格規(guī)范三資管理,并進(jìn)行檢查。
    1、抓制度。
    我街道通過(guò)廣泛調(diào)研,相繼出臺(tái)和重申了《村級(jí)財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》和《工程項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則》等多個(gè)政策性文件,村級(jí)財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、監(jiān)管具體操作流程,對(duì)村干部、村務(wù)工作者出臺(tái)考核辦法,并形成制度。要求各村嚴(yán)格執(zhí)行“雙控”政策,現(xiàn)金收繳環(huán)節(jié)、備用金管理環(huán)節(jié)、資金審批程序環(huán)節(jié)、支出憑證環(huán)節(jié)。
    2、抓隊(duì)伍。
    一是調(diào)整和配強(qiáng)村報(bào)賬員隊(duì)伍,對(duì)其中4個(gè)年紀(jì)較大的村報(bào)賬員進(jìn)行了調(diào)整,把年紀(jì)輕、有文化、懂電腦的同志充實(shí)進(jìn)來(lái),實(shí)行公開招聘。通過(guò)完善組織保障網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局,確保工作有序推進(jìn)。二是加強(qiáng)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作“三資”隊(duì)伍的素質(zhì)關(guān)系到村級(jí)“三資”規(guī)范化管理,我們?cè)诜e極組織參加市培訓(xùn)會(huì)議的同時(shí),以會(huì)代訓(xùn),加強(qiáng)村報(bào)賬員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    3、抓公開。
    在原來(lái)村務(wù)公開欄每月逐筆公開的基礎(chǔ)上,細(xì)化對(duì)村級(jí)工作經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目工程的招投標(biāo)、一事一議項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等的明細(xì)公開,方便村民及時(shí)了解村級(jí)集體資金的使用去向,深化村務(wù)公開上華數(shù)電視,便于接受群眾監(jiān)督。村級(jí)財(cái)務(wù)收支全面實(shí)行每月5日前逐筆公開,每月15日前公開上季村級(jí)財(cái)務(wù)的收支情況在村三務(wù)公開欄、華數(shù)電視平臺(tái)、村務(wù)開放日進(jìn)行公開,公開程序按照市有關(guān)規(guī)定,做到規(guī)范有效,逐漸完善公開內(nèi)容。
    4、抓檔案管理。
    要求各村規(guī)范村級(jí)民主管理,嚴(yán)格遵守“五議兩公開”辦事流程,各種村民代表決議、合同、財(cái)務(wù)票據(jù)等按規(guī)定存檔。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇十六
    堅(jiān)持以人為本做好基層對(duì)于信訪維穩(wěn)工作來(lái)說(shuō)是尤為重要的,一年過(guò)去了,信訪工作取得什么成績(jī),還需要哪一方面的改進(jìn)都可以寫在。
    工作總結(jié)。
    里。下面小編推薦兩篇信訪工作匯報(bào)總結(jié)給大家,歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確。
    經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”,即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自2019年實(shí)施改制以來(lái),因職工安置等遺留問(wèn)題,曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶,長(zhǎng)期困擾著我們的正常工作,也影響了整體形象。為保持和諧穩(wěn)定,同時(shí)切實(shí)為下崗職工解決一些實(shí)際問(wèn)題,我委對(duì)涉及職工切身利益的問(wèn)題高度重視,并把信訪問(wèn)題作為我委全年工作的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容。同時(shí),進(jìn)一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),重新調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,設(shè)立了機(jī)關(guān)信訪接待室,抽調(diào)人員配齊配強(qiáng)了信訪維穩(wěn)隊(duì)伍。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀,制訂了領(lǐng)導(dǎo)“包案制”,將社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)細(xì)化量化為每月的具體工作,落實(shí)到科室,落實(shí)到企業(yè),把“保穩(wěn)定、促和諧”的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上。
    2、健全工作機(jī)制,認(rèn)真處置職工來(lái)信來(lái)訪。
    我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點(diǎn),有針對(duì)性地開展行之有效的約訪和夜訪活動(dòng),委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次,夜訪13次,通過(guò)約訪、夜訪,特別是通過(guò)耐心細(xì)致的疏道解釋,大多數(shù)下崗職工能給予充分理解,同時(shí)也放棄上訪,即使要上訪,也不越級(jí)上訪或群體上訪,只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。2019年3月,一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪,要求發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金。掌握情況后,我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員,先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行了二次約訪,參加約訪職工都在30人以上,在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細(xì)仔的疏道解釋工作之后,職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù),最終表示理解,放棄集體上訪的念頭。
    另外,我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,配齊人員,強(qiáng)化作用,抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣,并始終堅(jiān)持“一周一小查,半月一大查”的排查工作機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理;始終堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
    3、狠抓源頭,想方設(shè)法解決上訪職工實(shí)際困難。
    企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補(bǔ)償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問(wèn)題,籌集資金是從根本上解決職工信訪問(wèn)題的關(guān)鍵。在具體操作中,我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個(gè)把握”,即“把握合情合理,把握法律法規(guī)”,對(duì)確需解決的正當(dāng)訴求,我們一方面努力爭(zhēng)取上級(jí)政府的政策扶持,一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度,組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款。近年來(lái),通過(guò)努力向上爭(zhēng)取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款,解決了酒廠等3個(gè)企業(yè)309名職工182萬(wàn)元失業(yè)救濟(jì)金問(wèn)題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費(fèi)問(wèn)題。解決了原軸承廠職工生活費(fèi)發(fā)放及舊欠社保金計(jì)432萬(wàn)元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬(wàn)多元,等等一系列實(shí)實(shí)在在的工作,解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾,從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長(zhǎng)的信訪勢(shì)頭。
    4、暢通信息,強(qiáng)化超前防控,較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問(wèn)題。
    由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報(bào)告,苗頭性問(wèn)題和敏感時(shí)期隨時(shí)報(bào)告”的工作機(jī)制,確保了苗頭性問(wèn)題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過(guò)電話聯(lián)系準(zhǔn)備動(dòng)員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,要求增加生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由于情報(bào)掌握及時(shí),我們立即派出工作組解釋做工作,通過(guò)耐心做工作及分化信訪骨干等措施,避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起,通過(guò)這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
    5、落實(shí)責(zé)任,兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎(jiǎng)懲。
    為確保有效及時(shí)化解信訪矛盾,確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級(jí)訪和群體型事件,我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交”的要求,并結(jié)合國(guó)家、省、市召開重要會(huì)議和重大活動(dòng)的敏感時(shí)期,分別制訂“維穩(wěn)工作獎(jiǎng)懲實(shí)施方案”。按照“輕獎(jiǎng)重罰”的原則,對(duì)工作到位,未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作不到位,引發(fā)了到市政府以上機(jī)關(guān)信訪的,實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。
    通過(guò)努力,系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問(wèn)題和矛盾得以解決和化解,但隨著國(guó)家一些改善民生的政策出臺(tái),一些職工要求增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),要求解決工傷及職業(yè)病補(bǔ)助,要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,當(dāng)前金融危機(jī)逐步影響下崗職工,再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患,經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨。
    圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標(biāo),主要抓好“兩個(gè)重點(diǎn)”,確?!叭齻€(gè)到位”。
    一是重點(diǎn)做好初信初訪工作。把問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;。
    二是重點(diǎn)做好老上訪戶工作。要通過(guò)解決問(wèn)題或耐心解釋等手段,使老上訪戶停訴息訪;。
    三個(gè)到位:
    一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),建立健全網(wǎng)絡(luò),確保信訪隱患排查到位;。
    三是繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施,確保重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控措施到位。
    總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實(shí),加大工作力度,確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
    信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑。今年是我區(qū)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng),以“轉(zhuǎn)型發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展”為戰(zhàn)略主題,努力實(shí)現(xiàn)“四大轉(zhuǎn)型”,積極構(gòu)建核心商務(wù)區(qū)、制造工業(yè)區(qū)、文化旅游區(qū)、魅力宜居區(qū)、文明和諧區(qū)“五大強(qiáng)區(qū)”的關(guān)鍵一年,因此堅(jiān)持以人為本做好基層信訪維穩(wěn)工作顯得尤為重要。
    我街從去年開始積極組織領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé),深入機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)和居民群眾中,了解基層工作難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,傾聽群眾呼聲,立足區(qū)域?qū)嶋H、解決百姓問(wèn)題,注重自身建設(shè)、科學(xué)指導(dǎo)發(fā)展,對(duì)存在問(wèn)題的主客觀原因進(jìn)行深挖細(xì)糾,認(rèn)真落實(shí)“信訪積案化解年”的實(shí)施方案。牢固樹立信訪工作無(wú)小事,群眾利益無(wú)小事的思想,在信訪情況復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,面對(duì)街巨大的信訪壓力,特殊的信訪局面,不回避、不退卻、不推諉,始終圍繞黨工委的工作中心,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,信訪工作取得了較好地成績(jī),得到了群眾的好評(píng),為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好寬松的環(huán)境。
    信訪案件都有一個(gè)從小變大,從簡(jiǎn)單變復(fù)雜,從個(gè)體到群體這樣一個(gè)逐步發(fā)展、升級(jí)的過(guò)程,關(guān)鍵是要能夠在苗頭出現(xiàn)時(shí)就加以控制,把事態(tài)消化在初始階段。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動(dòng),多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體型事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問(wèn)題化解在本街道,解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體型事件的發(fā)生,堅(jiān)決維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。我們?cè)诔浞职l(fā)揮街道社區(qū)綜治維穩(wěn)的主體作用的同時(shí),注意做好居民原單位的工作,形成人人共抓共管的工作格局。去年中央、省“2會(huì)”前,街道黨工委一班人,把所有的殘疾上訪人員召集起來(lái)進(jìn)行座談與溝通,會(huì)談中,街道領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)詢問(wèn)了他們的生活情況,并就一些具體事情給予政策性的回答。根據(jù)大部分殘疾人關(guān)心的低保及其無(wú)業(yè)所導(dǎo)致的生活困難,街道領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋,領(lǐng)導(dǎo)表示,在政策允許的范圍內(nèi),會(huì)盡到辦事處的最大努力去解決,如果有困難要先找街道,街道會(huì)和上級(jí)部門會(huì)積極協(xié)調(diào),層層上報(bào),希望大家等候佳音。坐談中,我街殘疾人表示,感謝街道對(duì)困難群眾的關(guān)系,一定會(huì)遵守信訪條例。也就在這次會(huì)談不久我市殘疾人集體到北京上訪,而我街殘疾人沒人一人參加。另一方面,領(lǐng)班子成員沿門深入上訪戶家中、看望并慰問(wèn),給他們拿來(lái)米、面和油等物品,如東風(fēng)園的白增旺和任建國(guó),局西的魏東旭和楊紹林,橋北的馬德林,擁軍路的喬俊利,湖東的杜文彩和賀元鳳,岳秀園的陳娟娟等人員。絕大多數(shù)集體上訪案件都有一定的潛伏期,并有一定的跡象和征兆。為把集體上訪苗頭化解在萌芽和初發(fā)階段,領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)就要認(rèn)真聽群眾講,耐心做群眾工作,真心幫群眾解決實(shí)際困難,處理得當(dāng),消除隱患??茖W(xué)的預(yù)見、精心的安排和呵護(hù)的照顧終使我街在2會(huì)期間以及之后沒有發(fā)生進(jìn)京上訪事件。
    信訪問(wèn)題的處理結(jié)果怎么樣?很大程度上取決于我們工作的態(tài)度,一句話,一件事,可以影響信訪人,影響信訪結(jié)果。我街實(shí)行了街道書記公開接訪,街道領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)制,領(lǐng)導(dǎo)直接包案制,做到隨訪隨接。變“坐門等訪”為“公開接訪”。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究,在一線調(diào)處,在一線化解。如,新華北街居民馬德林,身體三級(jí)肢殘無(wú)工作,妻子農(nóng)戶無(wú)工作,有兩個(gè)兒子均已結(jié)婚,都無(wú)工作。作為街道的困難戶,街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視。去年5月份街道黨工委書記王強(qiáng)帶領(lǐng)綜治辦主任、社區(qū)主任秦紅到馬德林家進(jìn)行慰問(wèn),王書記當(dāng)即掏出200元給予幫助。同年9月,街道主任王建軍帶領(lǐng)人員再次到馬德林家中進(jìn)行慰問(wèn),并帶去了民政局的慰問(wèn)金500元。針對(duì)新華北街殘疾人較多的實(shí)際情況,街道辦事處通過(guò)開展人大代表回訪活動(dòng),新華北街代表張曉麗在去年八月十五和過(guò)年之際,對(duì)困難殘疾人進(jìn)行了慰問(wèn),并拿去了被子和白面等慰問(wèn)品。
    處理信訪問(wèn)題,對(duì)干部的事業(yè)心、責(zé)任心、政策法規(guī)水平和做群眾工作能力都有較高的要求。在實(shí)踐中我們通過(guò)強(qiáng)化干部的責(zé)任意識(shí),加大督促辦理力度來(lái)達(dá)到及時(shí)化訪的目的。一是講究效率。著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效,重視群眾初信初訪的調(diào)處工作,對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題,一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求,耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說(shuō)服工作,做到有回音,有著落,提高一次性處理信訪問(wèn)題的成功率,力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性得到解決,有效減少了重復(fù)訪,控制了越級(jí)訪,降低了信訪總量。吳亮是橋西社區(qū)的一位殘疾人,自從前些年取締三輪車營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)后,生活沒有來(lái)源。街道為其辦理了低保,解決了溫飽問(wèn)題。為了擺脫困境,他想利用自家在一樓并且在小區(qū)中心的有利條件,開一間便利店,以服務(wù)小區(qū)居民,并尋找自己的致富的門路。可是,由于自家貧困,沒有啟動(dòng)資金。區(qū)紀(jì)檢委王建成書記知道這件事之后,責(zé)成街道辦事處積極與吳亮積極溝通,主動(dòng)為其解決。正逢我市首家小額貸款公司成立,街道工作人員主動(dòng)帶領(lǐng)吳亮,咨詢了貸款的相關(guān)事宜,并陪同信貸人員實(shí)地看了便利店的位置。在此期間,王建成書記,多次囑咐街道工作人員,要不辭勞苦的幫助吳亮把貸款的事情辦妥。經(jīng)過(guò)前期的準(zhǔn)備工作,9月1日下午,以街道辦事處做擔(dān)保,華北星貸款公司給吳亮以“無(wú)息貸款”的形式貸款2萬(wàn)元。
    再如我街局東社區(qū)一居民,十六年前丈夫因車禍死亡,家中有三個(gè)抱養(yǎng)的孩子,生活困難。我街歷屆領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)該住戶高度重視,盡可能的對(duì)其幫助。先是為其家女兒安排在電力機(jī)務(wù)段就業(yè),其次又為其本人辦理了低保救助。今年由于該居民年歲已高,身患了重病。街道書記王強(qiáng)和主任王建軍對(duì)此事相當(dāng)重視,為其辦理了大病救助,解決了大部分醫(yī)療費(fèi)用。還為其低保進(jìn)行了復(fù)合提高。
    積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合,夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合,消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合,引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合,化解突出矛盾。去年5月18日,岳秀園土樓一位居民的姐姐到所轄居委會(huì)反映,其鄰居黃某經(jīng)常辱罵她弟弟,致使她弟弟無(wú)法正常工作,居委會(huì)簡(jiǎn)單的了解了情況后,社區(qū)主任茍紅霞帶領(lǐng)工作人員立即趕到黃某家中了解具體情況。經(jīng)了解,雙方的矛盾是因?yàn)槠饺债?dāng)中的閑言碎語(yǔ)所致,茍紅霞主任經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的調(diào)解和勸慰工作,憑著在社區(qū)居民中的威信,順利的化解了這場(chǎng)矛盾,把引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素扼制在萌芽狀態(tài),當(dāng)時(shí)黃某就表示今后絕不會(huì)再次發(fā)生此類事情。
    去年,臥虎灣社區(qū)6號(hào)樓下垃圾比平日多,社區(qū)主任龐雪梅處于責(zé)任的敏感,積極主動(dòng)了解情況。經(jīng)了解,此樓由于有部分居民不交衛(wèi)生費(fèi),物業(yè)站不給清理垃圾。得知此事后,社區(qū)主任兩頭奔走,對(duì)雙方進(jìn)行了協(xié)調(diào),進(jìn)過(guò)努力,小區(qū)又恢復(fù)了原來(lái)的整潔。
    其實(shí),在我街社區(qū)居委會(huì),處理類似的事件比比皆是,社區(qū)居委會(huì)掌握著居民的一手材料,戰(zhàn)斗在信訪的一線的社區(qū)主任發(fā)揮著主力軍的作用。
    當(dāng)前,群眾上訪之所以時(shí)有發(fā)生,既有上訪者動(dòng)機(jī)、心態(tài)等主觀因素,更有信訪工作機(jī)制等方面的客觀原因。
    1、要著力完善矛盾排查調(diào)處平臺(tái),加強(qiáng)信息溝通和情況分析。我街道把每月一號(hào)定為信訪接待日。街道堅(jiān)持每月24號(hào)召開一次矛盾排查領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì),各社區(qū)堅(jiān)持每半月召開一次矛盾排查工作例會(huì),分析研究一個(gè)月來(lái)發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,增強(qiáng)化解矛盾糾紛的針對(duì)性、及時(shí)性和有效性。對(duì)涉及政策性、傾向性、普遍性的重大矛盾排查調(diào)處問(wèn)題、群體訪案件及可能影響地區(qū)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛,做到詳盡了解,迅速通報(bào)。加大從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛的力度。
    2、要著力完善排查調(diào)處機(jī)制,有效遏制矛盾糾紛苗頭。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪包案制度,主要表現(xiàn)為“一把手”負(fù)總責(zé),誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負(fù)責(zé),通過(guò)專人跟進(jìn)、層層把關(guān),確保信訪案件辦理不走樣,落實(shí)不落空。實(shí)現(xiàn)“來(lái)信有人看,來(lái)訪有人接,案件有人辦”。深入社區(qū)和企業(yè),對(duì)一些具有苗頭性、傾向性、普遍性的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究,對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性分析預(yù)測(cè),掌握第一手資料,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有情況、有分析、有建議、有對(duì)策的。
    調(diào)研報(bào)告。
    當(dāng)好矛盾排查調(diào)處工作的預(yù)報(bào)員。
    3、要著力完善排查調(diào)處措施,構(gòu)建化解矛盾糾紛綠色通道。建立由黨政一把手和綜治、勞動(dòng)、民政等職能科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,繼續(xù)完善街道、社區(qū)兩級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮這些網(wǎng)絡(luò)的“信訪耳目”、“信訪聯(lián)絡(luò)員”作用,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,隨時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。
    4、要著力完善排查調(diào)處視角,多渠道解決矛盾糾紛。根據(jù)矛盾糾紛的特點(diǎn)和性質(zhì),變換視角,不斷發(fā)掘各種行之有效的解決手段。
    5、要著力完善社會(huì)矛盾排查調(diào)處制度,把有可能發(fā)生的矛盾控制在最低程度。做好每月重點(diǎn)信訪矛盾糾紛的情況分析,向街道黨政領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)有關(guān)部門提供及時(shí)準(zhǔn)確的地區(qū)信訪工作動(dòng)態(tài)。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇十七
    當(dāng)前隨著國(guó)家宏觀調(diào)控手段的強(qiáng)化,涉及國(guó)土資源工作的信訪事項(xiàng)呈現(xiàn)多發(fā)、頻發(fā)態(tài)勢(shì)?!痢潦袊?guó)土資源局堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真分析新情景,研究把握新規(guī)律,強(qiáng)化工作措施,創(chuàng)新工作機(jī)制,及時(shí)妥善解決了很多信訪問(wèn)題,較好的履行了部門職責(zé),維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。今年接待群眾來(lái)信來(lái)訪243起,其中省、××市轉(zhuǎn)29起。到目前為止,已結(jié)案234起,占信訪總量的97%,三級(jí)終結(jié)4起,已進(jìn)入三級(jí)答復(fù)程序的5起,正在協(xié)調(diào)處理的3起,真正做到了信訪事項(xiàng)“事事有回音”、“件件有落實(shí)”。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)信訪工作職責(zé)制。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),市政府成立了由國(guó)土資源部門牽頭、財(cái)政、建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)、勞動(dòng)保障、民政、公安等部門參加的國(guó)土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期研究國(guó)土資源信訪工作存在的問(wèn)題,每年初,市政府都召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人參加的信訪工作專題會(huì)議,集中對(duì)全市國(guó)土資源信訪工作和處理信訪突出問(wèn)題進(jìn)行安排部署,簽訂國(guó)土資源信訪工作目標(biāo)職責(zé)書,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行“第一職責(zé)人”的職責(zé),黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”,把國(guó)土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程?!痢潦械膰?guó)土資源信訪工作逐步構(gòu)成了各級(jí)黨委政府高度重視,相關(guān)職能部門齊抓共管,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的國(guó)土資源信訪管理機(jī)制。
    二、完善制度,規(guī)范國(guó)土資源信訪工作。
    為進(jìn)一步規(guī)范國(guó)土資源信訪工作,國(guó)土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度,一是建立了信訪工作目標(biāo)職責(zé)制度。制定了《信訪工作年度目標(biāo)考核規(guī)定》,把信訪工作納入目標(biāo)管理考核體系,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的國(guó)土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立了信訪工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開信訪工作情景分析會(huì)和調(diào)度會(huì)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情景,排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾,研究化解措施。年初,市政府開始了新農(nóng)村建設(shè)和合村并點(diǎn)工作,由于部分群眾對(duì)這項(xiàng)工作不理解,對(duì)建設(shè)中的用地問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn),出現(xiàn)了新的上訪苗頭,經(jīng)過(guò)對(duì)已出現(xiàn)的信訪情景分析后,大家一致認(rèn)為,出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因,是我們宣傳不到位和有些村不及時(shí)召開群眾會(huì)、代表會(huì)通報(bào)相關(guān)情景。找出癥結(jié)后,我們對(duì)癥下藥,加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度。由于采取措施及時(shí),使這方面的信訪量大幅度減少。
    三、健全網(wǎng)絡(luò),及時(shí)消除信訪隱患。
    信訪網(wǎng)絡(luò)。所以,我們首先抓好國(guó)土資源所和村土地協(xié)管信訪隊(duì)伍的建設(shè),加強(qiáng)巡查力度,真正做到發(fā)現(xiàn)的早,化解的了,控制的住,處理的好。一是聘用了國(guó)土資源協(xié)管員。在全市各村,設(shè)立了一名國(guó)土資源協(xié)管員。為了提高他們的工作本事,連續(xù)舉辦了四期國(guó)土資源協(xié)管員學(xué)習(xí)班,分批進(jìn)行了培訓(xùn),經(jīng)考試合格,頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。大學(xué)生當(dāng)村官,也是政府培養(yǎng)干部的一項(xiàng)新的嘗試,大學(xué)生文化水平高,法律意識(shí)強(qiáng),土地政策又與農(nóng)民緊密相連,經(jīng)過(guò)他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全能夠的。在與市鎮(zhèn)溝通之后,去年新招的104名大學(xué)生村官全部聘為協(xié)管信息員,簽訂了協(xié)議,并頒發(fā)了證書,為及時(shí)化解國(guó)土資源信訪隱患,解決國(guó)土資源問(wèn)題起到了很好的作用。二是加大了動(dòng)態(tài)巡查力度。制定了動(dòng)態(tài)巡查工作職責(zé)制,實(shí)行劃片包干,網(wǎng)格化巡查,盡量將國(guó)土資源違法情景消除的萌芽狀態(tài)。今年以來(lái),經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)巡查共發(fā)現(xiàn)并立案的土地違法案件有8宗,共發(fā)現(xiàn)制止違法案件10余宗,涉及耕地面積34畝,挽回經(jīng)濟(jì)損失上百萬(wàn)元。立案查處違法案件24件,其中礦產(chǎn)違法6件,土地違法18件,收繳罰款30.8萬(wàn)元,涉及耕地面積172.8畝,占新增建設(shè)用地的10%,沒有出現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法案件。
    四、做好初訪,把信訪事項(xiàng)化解在萌芽狀態(tài)。
    占信訪總量的46%,經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)村、基層所解決的有48起,占信訪總量的20%,基本上實(shí)現(xiàn)了將信訪問(wèn)題解決在初訪階段的目標(biāo)。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇十八
    **街道辦事處位于**南部,近年因城市化改造和區(qū)域規(guī)劃調(diào)整,由一個(gè)傳統(tǒng)的郊區(qū)農(nóng)耕鄉(xiāng)轉(zhuǎn)為以城市社區(qū)為主的街道辦事處。今年以來(lái),街道黨工委、辦事處在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定,抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路,以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn),堅(jiān)持預(yù)防為先,調(diào)處與排查并重的原則,進(jìn)一步完善信訪制度,狠抓信訪工作落實(shí)力度,實(shí)現(xiàn)了中省零上訪目標(biāo),為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供了重要保障。
    群眾來(lái)訪總體呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn),即個(gè)訪數(shù)量增多,集體訪、來(lái)信減少。今年以來(lái),共受理來(lái)信來(lái)訪18件,其中,個(gè)訪12件,集體訪3件,轉(zhuǎn)辦件3件。目前,已辦結(jié)10件,辦結(jié)率83.3%。從上訪次數(shù)來(lái)看,重復(fù)上訪案件較多;從反映問(wèn)題的類型來(lái)看,主要是集體資產(chǎn)在分配過(guò)程中引起的矛盾、糾紛。
    二、反映的主要問(wèn)題。
    1紛方面的矛盾。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、家庭矛盾等。
    三、工作開展情況。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,為信訪工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
    一是街道黨工委、辦事處十分重視信訪工作,主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”,抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
    二是成立了*****領(lǐng)導(dǎo)小組,(具體情況〃〃〃〃〃〃〃)。
    2息公布,方便群眾聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),確定接訪的時(shí)間和地點(diǎn)。二是領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制。街辦黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)每人每月下訪不得少于1次,機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪活動(dòng)外,每人每月安排下訪、約訪2次。由各社區(qū)干部和管理員負(fù)責(zé)與群眾約定時(shí)間,將問(wèn)題比較突出、反映比較強(qiáng)烈的社區(qū)、居民小組作為重點(diǎn),由領(lǐng)導(dǎo)親自下社區(qū)面對(duì)面接待群眾,傾聽意見,解決問(wèn)題。三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求,采取“個(gè)案必包、有訪必接、貧困必助、鬧訪必懲、落后必否”措施,“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,今年,已經(jīng)落實(shí)了10件信訪案件的領(lǐng)導(dǎo)包抓制,其中,黨工委書記親自簽批、調(diào)處了2起集體訪案件,還主持研究了1起重點(diǎn)信訪案件的解決方案。其他領(lǐng)導(dǎo)都能積極處理、解決包抓的案件,深入到上訪戶家中掌握情況,熟悉環(huán)境,解決問(wèn)題。截止目前領(lǐng)導(dǎo)包抓的10件熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪件,并幫助籌集扶貧濟(jì)困資金5萬(wàn)余元。
    (三)加強(qiáng)宣傳力度,增強(qiáng)群眾依法上訪的意識(shí)。為引導(dǎo)群眾依法信訪,規(guī)范信訪行為,街辦把國(guó)務(wù)院《信訪條例》作為宣傳工作的重點(diǎn),采取宣傳板報(bào)、社區(qū)組織群眾自學(xué)等形式,深入社區(qū)廣泛宣傳,暢通了信訪渠道,并引導(dǎo)群眾盡可能通過(guò)司法程序解決糾紛。
    (四)建立社會(huì)服務(wù)管理體系,不斷創(chuàng)新社會(huì)管理形式。
    3根據(jù)上級(jí)的要求,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,今年我們建立了街辦、社區(qū)兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理體系,分別在街辦設(shè)立社會(huì)管理廳、便民服務(wù)廳,在社區(qū)設(shè)立社會(huì)管理室、便民服務(wù)室,通過(guò)上下兩級(jí)便民機(jī)構(gòu)為群眾代辦事務(wù),提高辦結(jié)效率,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題;通過(guò)上下兩級(jí)社會(huì)管理機(jī)構(gòu)積極解決群眾存在的問(wèn)題以及在便民服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,做到了問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解、群眾早滿意。
    (五)認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解和信訪積案化解活動(dòng),從源頭上消除不穩(wěn)定因素。
    一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪工作的重要基礎(chǔ),要減少信訪案件,先要做好排查工作,就要摸清底子,掌握情況,揪出問(wèn)題,化解矛盾。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作,由各社區(qū)管理員、綜治維穩(wěn)中心工作人員深入到社區(qū)了解情況,堅(jiān)持社區(qū)一周一排查,半月一上報(bào),街辦半月一排查,一月一上報(bào),今年以來(lái),排查出各類矛盾糾紛11起,化解11起,特別是全國(guó)、全省、全區(qū)兩會(huì)期間、中越(?。┩宋閼?zhàn)士等敏感時(shí)期的排查化解工作,我們主動(dòng)深入一線,摸查情況,并適時(shí)同部分重點(diǎn)人員談心、交流,穩(wěn)定他們的情緒,傾聽他們的意見,并積極幫助其解決一些生活上的實(shí)際困難,全辦未出現(xiàn)一例重點(diǎn)人員上訪事件。
    二是針對(duì)歷史遺留問(wèn)題等造成的信訪積案,我辦積極采取措。
    4施,集中化解,提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率。去年11月份統(tǒng)一安排了上訪問(wèn)題專項(xiàng)調(diào)查處理活動(dòng),每一件積案,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任站所和落實(shí)人員,并設(shè)定時(shí)限。在化解過(guò)程中,由信訪部門會(huì)同組織、政法和紀(jì)檢部門多次下至社區(qū)(居民小組)入戶進(jìn)行調(diào)查研究,集中利用2個(gè)月時(shí)間解決了一批群眾反映比較突出的問(wèn)題,化解了矛盾,穩(wěn)定了上訪人的情緒,積案化解率達(dá)到83%。
    三是以“三問(wèn)三解”活動(dòng)為契機(jī)開展矛盾糾紛調(diào)解工作,在“三問(wèn)三解”活動(dòng)中,通過(guò)走基層、聽民意,找問(wèn)題,寓信訪工作于服務(wù)中,積極解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定。
    (五)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控與管理。
    我辦轄區(qū)內(nèi)共有中越(?。﹨?zhàn)人員**名,(68—71)服役退伍軍人**名,原民辦教師**人,原信用社代辦人員**人。為此,我們建立完善工作機(jī)制,狠抓管控工作落實(shí)。
    1、健全信息報(bào)送機(jī)制。我們?cè)谌粘9ぷ髦校瑢?duì)全部人員實(shí)行“人盯人”的穩(wěn)控措施,確保盯死看牢,及時(shí)反饋重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)信息。
    2、健全管控考核機(jī)制任。明確了管控人員的工作責(zé)任,對(duì)查無(wú)下落,可能進(jìn)京訪的重點(diǎn)人員及時(shí)通報(bào),進(jìn)行查找,對(duì)因工作失誤造成社會(huì)危害的,要追究相關(guān)人員責(zé)任。
    3、健全領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)制。我們將重點(diǎn)人員按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,將責(zé)任落實(shí)的具體部門和人員,確保管控工作逐一落實(shí)到位。
    總之,經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使人流、物流、資金流進(jìn)一步加速,5給楊陵群眾帶來(lái)了觀念上的轉(zhuǎn)變,相比其他鎮(zhèn)辦,我辦群眾的思想要相對(duì)活躍一些,維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。但是,有少數(shù)群眾只講權(quán)利、不講義務(wù),在維權(quán)的過(guò)程中,一些群眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”,因而產(chǎn)生了“上訪能得利益”的錯(cuò)誤觀念,進(jìn)而不斷上訪??傮w來(lái)看,這些問(wèn)題都屬于人民內(nèi)部矛盾,但處理起來(lái)相當(dāng)復(fù)雜,其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起,群眾正常信訪和個(gè)別人想得到不正當(dāng)利益挑唆煽動(dòng)交織在一起,往往又涉及到一些歷史遺留問(wèn)題,處理起來(lái)政策性強(qiáng)、難度較大、不易化解,對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生一定負(fù)面影響。
    在今后的工作當(dāng)中,我辦信訪工作堅(jiān)持抓好以下幾點(diǎn):(1)繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹上級(jí)信訪工作會(huì)議精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),以解決群眾反映的疑、難、重問(wèn)題為核心,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制。(2)暢通信訪渠道,健全各類信訪制度,加強(qiáng)督促督辦,努力提高工作水平,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。(3)加大依法信訪力度,逐步把基層信訪工作納入法制化軌道。對(duì)群眾反映的民生問(wèn)題,想方設(shè)法幫助解決;應(yīng)該通過(guò)司法渠道解決的,要積極引導(dǎo)信訪當(dāng)事人走司法程序解決,為創(chuàng)建“平安**”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    信訪工作匯報(bào)標(biāo)題篇十九
    為確保全國(guó)“兩會(huì)”期間社會(huì)穩(wěn)定,園區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作,按照縣信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室《關(guān)于做好全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作通知》的文件精神,立即召開黨工委會(huì)議,專題研究信訪工作,全面安排部署了園區(qū)的信訪維穩(wěn)工作。經(jīng)過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)職責(zé),深入排查,重點(diǎn)調(diào)處,確保園區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將做好“兩會(huì)”期間園區(qū)信訪維穩(wěn)工作開展情景匯報(bào)如下:
    一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    2014年2月26日,園區(qū)專門召開黨工委會(huì)議研判、部署兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作。會(huì)上傳達(dá)了縣信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室《關(guān)于做好全國(guó)兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作的通知》的有關(guān)會(huì)議精神,研究經(jīng)過(guò)了兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作方案,成立了以黨工委副書記、管委會(huì)主任梅振龍為組長(zhǎng)、管委會(huì)副主任盛國(guó)為為常務(wù)副組長(zhǎng),班子其他成員及派出所所長(zhǎng)王友寧為副組長(zhǎng)的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了信訪維穩(wěn)工作的目標(biāo)要求。要求各副組長(zhǎng)立即對(duì)包片企業(yè)進(jìn)行一次全面的矛盾糾紛排查,對(duì)排查出的矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的及時(shí)化解、調(diào)處。
    二、狠抓矛盾糾紛排查化解。
    園區(qū)對(duì)可能引發(fā)信訪問(wèn)題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入地排查摸底,對(duì)苗頭性、傾向性信息進(jìn)行廣泛地收集整理,固定專人研究解決,超前作好化解矛盾的工作。經(jīng)過(guò)排查,共排查出一般性矛盾糾紛23起,無(wú)進(jìn)京上訪的苗頭。對(duì)排查出的這些矛盾糾紛,全部實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案,干部跟蹤制,加大調(diào)處力度。目前對(duì)排查梳理的23起矛盾糾紛全部得到了調(diào)處化解。
    三、強(qiáng)化值班備勤,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班。由主要領(lǐng)導(dǎo)全程帶班,做到每日形勢(shì)及時(shí)掌控、即時(shí)報(bào)告。全國(guó)“兩會(huì)”期間,園區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班備勤。即時(shí)處置、及時(shí)化解。實(shí)行了零報(bào)告制度,每日?qǐng)@區(qū)綜治部報(bào)送當(dāng)日涉穩(wěn)情景,做到有事報(bào)情景,無(wú)事報(bào)平安,重大緊急情景隨時(shí)報(bào)。
    四、強(qiáng)化應(yīng)急處置。
    針對(duì)兩會(huì)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情景,制定了園區(qū)突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案、兩會(huì)期間勸訪工作應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案,部署了應(yīng)急人員力量,做好了應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備。