銀行儲蓄存款工作計劃范文（19篇）

    計劃是小目標的集合，通過一步步實現(xiàn)小目標，最終可以實現(xiàn)大目標。制定計劃時要有靈活性，可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整。計劃制定需要一定的技巧和方法，接下來我們將詳細介紹一些實用的技巧。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇一
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    一、提出“存款立社、服務興社”的經(jīng)營理念，努力夯實資金實力。
    為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我積極帶領全社干部職工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，完善存款考核辦法，積極協(xié)調(diào)多方關系。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計籌措資金。
    自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元，內(nèi)勤人員必須達到40萬元，對客戶經(jīng)理年底存款余額達不到30萬元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。
    在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達3268萬元，比年初增長483萬元。其中，對公存款143萬元，農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元，占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元，比年初增長139萬元。今年，我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。儲蓄銀行經(jīng)濟師工作計劃由精品學習網(wǎng)提供!
    在信貸支農(nóng)工作中，引導全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務的經(jīng)營理念，把“興一方經(jīng)濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整政策，資金問題就予以保證。
    通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務農(nóng)村經(jīng)濟中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟作物的積極性普遍提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟作物人均1畝以上，預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識。
    對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目提供多方位服務。我到庫山信用社任職后，累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達萬元，較我任職前增長x萬元。
    三、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內(nèi)部管理水平。
    工作中，把內(nèi)部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時，對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。
    截止目前，我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、違紀受到任何處分。同時，結合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設年”活動內(nèi)容進行認真對照檢查，對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認真總結經(jīng)驗教訓，堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。
    在整個活動中，我緊密結合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇二
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    一、提出“存款立社、服務興社”的經(jīng)營理念，努力夯實資金實力。
    為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我積極帶領全社干部職工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，完善存款考核辦法，積極協(xié)調(diào)多方關系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元，內(nèi)勤人員必須達到40萬元，對客戶經(jīng)理年底存款余額達不到30萬元的'，一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達3268萬元，比年初增長483萬元。其中，對公存款143萬元，農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元，占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元，比年初增長139萬元。今年，我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。
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    銀行儲蓄存款工作計劃篇三
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    在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達3268萬元，比年初增長483萬元。其中，對公存款143萬元，農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元，占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元，比年初增長139萬元。今年，我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。儲蓄銀行經(jīng)濟師工作計劃由精品學習網(wǎng)提供!
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    對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目提供多方位服務。我到庫山信用社任職后，累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達萬元，較我任職前增長x萬元。
    三、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內(nèi)部管理水平。
    工作中，把內(nèi)部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時，對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。
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    在整個活動中，我緊密結合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇四
    工商銀行的辦公室后勤部門是一個綜合性職能部門，具體負責機關管理和后勤服務保障工作，它所涉及管理的內(nèi)容較多，涉及服務的對象是領導和機關人員。辦公室后勤部門服務工作是機關工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。所以，必須堅持“三個規(guī)范”，做好服務保障工作，為行領導和員工服好務。
    那么，如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應全局性工作要求，并且把工作做到點子上。我認為做好后勤工作要把握好以下三個方面的工作。
    工商銀行后勤服務部門的工作存在著“繁、高、多”等特點。所謂繁就是工作繁雜，除了業(yè)務、政務外的工作，幾乎所有管理上服務上的事都在后勤保障部門；所謂高就是工作質(zhì)量要求高，如后勤服務，既要吃苦耐勞，又要服務周到，如領導交辦的工作，既要領會意圖，又要雷厲風行地完成任務，如接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方，職工就餐既不能超過規(guī)定標準，又必須讓職工吃好吃出營養(yǎng)等等，要求比較高；所謂多就是被動性多，主要是由于臨時性、突發(fā)性、應急性的事情所造成的，特別是服務性工作很多是在領導授意下進行的，往往就處在忙碌狀態(tài)。就于工商銀行后勤工作的諸多特點，應處理好以下幾種關系。
    1、處理好抓大事與小事的工作關系
    工商銀行后勤服務工作大大小小事務繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事，為領導出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。當然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務主義者，但是小事是大事的基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。
    因此，要正確處理抓好大事和小事的關系，兩者要點處理得當，大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進整個事務工作質(zhì)量的提高。同時，對于保障機關各項工作順利進行，對于方便機關工作人員也有很大的作用。
    2、正確處理銀行中心工作與后勤工作的關系
    工商銀行后勤保障部門應該服從和服務于黨委的中心工作，協(xié)助領導抓好中心工作，但是作為后勤保障部門又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務保障等等，這些工作做好了，也有利于促進銀行工作，正確處理好兩者的關系，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當分工，加強和促進銀行工作的開展，做到銀行工作與后勤工作兩不誤。
    3、理順管理與服務的關系
    工商銀行后勤保障部門是銀行的.綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能，比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等，它關系到銀行日常工作的運轉和相關決策的實施，決不能忽視。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務之中，是服務的手段和途徑，為領導、為機關、為基層、為業(yè)務服務才是后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點。在實際工作中，要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務的有序進行。
    4、正確把握好參謀與助手的關系
    作為工商銀行后勤部門的干部職工，就自己的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看，又都是助手，充當?shù)氖桥浣?，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找準自己的位置。在工作中要堅持向領導勤請示勤匯報工作，并根據(jù)領導的意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事，規(guī)范化運作，服務于工商銀行的大局。
    工商銀行后勤部門作為銀行的一個綜合性職能部門，對單位及其領導至少應當有三個職能作
    用，即一是管理作用，二是服務作用，三是協(xié)調(diào)作用。
    1、協(xié)調(diào)作用
    協(xié)調(diào)工作是工商銀行后勤管理、服務作用的直接體現(xiàn)，是受領導委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作，但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關服務工作的方方面面，后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時，都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車輛管理中，有兩個部門同時要求派車，又是同方向、同地點，而且是同一天，但不是同一時間，在兩個部門均無特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個部門之間協(xié)調(diào)，力爭一車前往；再如后勤服務中的來賓接待工作，當接待一批客人時，協(xié)調(diào)問題就有很多，有對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)，有對上、對下的協(xié)調(diào)等。因此，搞好協(xié)調(diào)工作是做好黨委機關后勤服務工作的重中之重，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。應當說，搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事，做好協(xié)調(diào)工作應抓好“三講”。
    （1）講效率，盡快解決問題，不拖不靠不扯皮。
    （2）講原則，按規(guī)定辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的“擺平”，不是“和稀泥”。
    （3）講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。
    另外，做好協(xié)調(diào)工作，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準確領會領導意圖的能力。按領導意圖辦事，是機關服務部門嚴肅性的一種表現(xiàn)，也是管理、服務作用的一種體現(xiàn)。只有準確地領會領導意圖，才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;二是要有全局觀念。協(xié)調(diào)本身是一項全局性很強的工作，這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。如:某部或個人要求派車、物品領用等，往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的不完全一致，所以就要綜合平衡、相互協(xié)調(diào)，對一些不符合全局利益的應提出否定意見，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹立全局觀念。要克服部門的局限性，因為后勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設的需要，切不可近水樓臺先得月，只有這樣，搞協(xié)調(diào)工作時，大家才能心服口服。要學會搞好調(diào)查研究，及時準確地掌握各方面的情況。這樣，遇事才能妥善處理，發(fā)言權就多，點子獻出得精明、全面才能當好領導的參謀與助手。
    工商銀行后勤工作具有“繁、高、多”等特點，而要做好這項工作，歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實，毫無疑問，人員素質(zhì)是后勤服務工作質(zhì)量高低的關鍵。因此，配好后勤人員一定要選準選好，既要符合其個性特點，要會管善管。
    1、要有變通處理問題的能力
    變通是原則性和靈活性相結合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。工商銀行后勤服務部門在行政管理和后勤服務過程中，既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過自己的工作能動性，把原則性和靈活性巧妙地結合起來，這就是變通處理問題的能力。
    2、要有處理人際關系的能力
    處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、機關與基層之間、部門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關系。如何處理好人際關系?首先要誠信服務。工商銀行后勤工作職能之一就是服務，誠信為領導、為機關、為基層服務是處理好人際關系的基礎;其次自己的位置要擺正。作為機關后勤服務部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務、發(fā)表意見要以機關后勤工作人員的職責身份出現(xiàn)，不能以領導代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領導者的身份出現(xiàn)，更不能以領導的指示、意見壓人；再一方面要注意加強向領導、同各部、室干部職工多匯報、多聯(lián)系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關系融洽的基礎，有了良好的人際關系，管理服務工作就會取得事半功倍的效果，后勤服務工作就能開展得有聲有色。
    3、要有區(qū)別輕重緩急的能力
    工商銀行后勤服務工作繁雜，事務很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領導 (特殊情況)有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為機關后勤工作人員應該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開展工作，做到規(guī)范有序。
    4、要有會管善管的能力
    工商銀行后勤部門承擔著財產(chǎn)物資管理、接待服務管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關系到一個單位管理水平的高低。因此，作為工商銀行后勤服務工作人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責任不缺位，管理制度規(guī)定落實不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，規(guī)范運行。
    5、要有主動服務的意識
    工商銀行后勤服務工作性質(zhì)決定其工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全被動，被動與主動是對立和統(tǒng)一的關系，只要主觀能動性發(fā)揮得好，牢固樹立為領導、為機關、為基層服務的思想，力爭主動是完全可以做到的。
    有句老本行話說，你只有愛上它了，你才能把它做好，對于服務工作亦是如此。鑒于我本人來說，盡管我是很想在業(yè)務這塊努力干好抓實，但是，由于性格比較內(nèi)向，口頭表達能力不強，才做了后勤服務工作，對于這一塊工作，在剛接觸時我也不是很喜歡，認為它也就是一個打雜的，沒什么好做的。但當越做久之后，才發(fā)現(xiàn)這里的學問越多，尤其是對行政這一綜合服務來說，內(nèi)容廣，問題總似有些層出不窮，能讓人從不同角度發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從不同的思想學到好多處理問題的方法。一句話，只要后勤服務人員始終有著良好的服務意識與服務思想，再煩心，再難做，再瑣碎的事情做起來都將不是問題。
    6、作風嚴謹規(guī)范化工作
    工商銀行后勤工作人員要經(jīng)常接近領導，經(jīng)常與部門、基層打交道，并受領導委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的行政管理工作。因此，在作風上必須十分嚴謹，不能拖拉;說話要有分寸，不能信口開河;辦事要有板有眼，規(guī)范化工作，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人;并且還要有保密意識等等。
    綜上所述，做好當前工商銀行的后勤保障工作，就是要規(guī)范化管理，認真學習和貫策“三個規(guī)范”建設的精神實質(zhì)，并將其深入地運用于工商銀行后勤管理工作中去，才能保證各項工作的順利開展。所以，工商銀行后勤管理保障工作事關全局，必須站在現(xiàn)實的高度去對待，把這項工作抓好抓實，為工商銀行又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇五
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    自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元，內(nèi)勤人員必須達到40萬元，對客戶經(jīng)理年底存款余額達不到30萬元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。
    在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達3268萬元，比年初增長483萬元。其中，對公存款143萬元，農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元，占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元，比年初增長139萬元。今年，我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。
    在信貸支農(nóng)工作中，引導全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務的經(jīng)營理念，把“興一方經(jīng)濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整政策，資金問題就予以保證。
    通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務農(nóng)村經(jīng)濟中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟作物的積極性普遍提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟作物人均1畝以上，預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識。
    對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目提供多方位服務。我到庫山信用社任職后，累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達萬元，較我任職前增長x萬元。
    三、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內(nèi)部管理水平。
    工作中，把內(nèi)部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時，對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。
    截止目前，我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、違紀受到任何處分。同時，結合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設年”活動內(nèi)容進行認真對照檢查，對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認真總結經(jīng)驗教訓，堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。
    在整個活動中，我緊密結合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇六
    郵政儲蓄銀行可以說是網(wǎng)點最多的村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點了!2023郵政儲蓄銀行存款利率表具體是什么?下面是小編為大家整理的2023郵政儲蓄銀行存款利率表，如果喜歡請收藏分享!
    郵政銀行儲蓄存款的是有多種類型的，包括有活期存款和定期存款，定期存款又可以分為整存整取、零存整取、整存零取以及存本取息四類，不同類型的存款產(chǎn)品的存款利率是不一樣的。按照規(guī)定，活期存款利率為0.25%。定期存款根據(jù)存款期限的不同，利率也是有差別的。具體如下：
    【1】整存整?。捍嫫谌齻€月的利率為1.25%，存期半年的利率為1.46%，存期一年的利率為1.68%，存期兩年的利率為2.15%，存期三年的利率為2.6%，存期五年的利率為2.65%。
    【2】零存整取、整存零取以及存本取息：一年的利率為1.25%，三年的利率為1.46%，五年的利率為1.46%。
    【3】定活兩便：存款利率按照一年以內(nèi)定期整存整取同檔次利率打6折。
    【4】協(xié)定存款的利率為0.9%。
    【5】一天通知存款利率為0.45%，七天通知存款利率為1%。
    【1】整存整取：3個月、6個月、1年、2年、3年以及5年的整存整取定期存款利率分別為1.25%、1.46%、1.68%、2.15%、2.6%以及2.65%。
    【2】零存整取、整存零取、存本取息：1年、3年以及5年的利率分別為1.25%、1.46%以及1.46%。
    【3】定活兩便：按一年以內(nèi)定期整存整取同檔次利率打6折。
    七旬大爺，去銀行辦理存款，想要將錢取出來的時候卻發(fā)現(xiàn)存款，不知道怎么的就變成了保險產(chǎn)品?想要把錢提前拿出來就要賠償違約金，等到期滿又需要很長的時間。
    郵政儲蓄銀行作為國有六大行之一的銀行，可以說去郵政儲蓄銀行辦理存款業(yè)務，一定是安全的。
    且不說，根據(jù)相關規(guī)定，所有的銀行和金融機構都必須加入存款保險。郵政儲蓄銀行也購買了存款保險，儲戶的存款只要不超過50萬元，無論銀行發(fā)生何種變故，存款的本金都能得到全額的保障。
    對于郵政儲蓄銀行來說，作為國有六大銀行，擁有幾億的客戶的國有銀行，有國家信用，為其背書，也不可能存在倒閉的情況。
    所以我們可以很肯定地說，把錢存在郵政儲蓄銀行是絕對安全可靠的。但是，要注意我們所說的是把錢放入銀行的存款產(chǎn)品。
    首先在網(wǎng)絡上所看到的存款變保險的事情，大多數(shù)是在一些相對較偏遠的村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點，而且都是一些年齡相對較大，或者說文化水平相對較低的群體。
    要知道郵政儲蓄銀行是有49,835個銀行網(wǎng)點，可以說在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至很偏遠的小縣城，都可以看到郵政儲蓄銀行的身影。
    這么大的一個群體，而且工作人員的職業(yè)素養(yǎng)也不一定每個人都有那么高，所以就難免會出現(xiàn)一系列的問題。
    而且郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點工作人員相對來說也比較少，常常能看到一排窗口，也只有幾個工作人員在工作上，有些時候去辦理業(yè)務還需要排隊。
    超長時間的工作，有時候工作人員就難免會出現(xiàn)一系列的疏忽，再加上面對的客戶大多是上了年齡的群體或者是農(nóng)村居民。
    而每個銀行的工作人員都有一系列的考核任務，向攬存辦卡開戶，推銷保險產(chǎn)品都有一定的額度要求。
    完成了相應的考核任務才能拿到提成和獎金，如果沒有完成的話，甚至還會影響個人的升級，嚴重的話還需要在下班的時候進行額外的培訓。
    所以有些時候我們?nèi)ム]政儲蓄銀行辦理存款，總會有工作人員詢問需不需要辦理保險產(chǎn)品。
    再加上他們經(jīng)過一系列的話術培訓，在推薦保險產(chǎn)品的時候，可以肯定地說，他們絕對會告訴辦理人員這是保險產(chǎn)品。
    因為現(xiàn)在銀保監(jiān)會和央行的監(jiān)管力度不斷增大，在銀行辦理相應的保險和理財產(chǎn)品，銷售人員都會進行錄音或錄視頻，并且進行電話回訪，只有這樣才算是真正辦理了保險產(chǎn)品。
    但是有些客戶在辦理的時候，只聽到了推薦人員所說的這樣的保險產(chǎn)品的收益率要比定期存款高，完全沒有在意銷售人員所說的其他事情。
    當然這也不能否認銷售人員在推薦相應的保險產(chǎn)品的時候，由于他們經(jīng)過話術培訓，會刻意避開，或者說有意回避一些字眼。
    比如說，保險產(chǎn)品的收益實際上是預估收益，但他們只會告訴你這樣的收益率是多少多少。而實際上保險產(chǎn)品的收益并不是固定的，會隨著市場的變化而波動。絕大多數(shù)情況下，保險產(chǎn)品的實際收益與預估收益都有一定的差別。
    而且這樣的保險產(chǎn)品，在合同上也一定會清楚地寫明保險產(chǎn)品提前退保所需要面臨的事情。
    像一般銷售的保險躉交產(chǎn)品是需要連續(xù)繳費多年，并且在一定時間之后才可以拿回相應的本金和收益，而如果提前退保的話，是需要承擔一系列的損失。
    這樣的損失，退保的時間越早損失也就越大。具體的要看保險合同里面的詳細標注，但是對于絕大多數(shù)普通老百姓來講保險產(chǎn)品的那一沓合同，根本就不知道從何看起。
    尤其是農(nóng)村地區(qū)的一些上了年齡的老人，或者說一些沒有接受過什么教育的農(nóng)村居民，對于他們來說甚至有些連字都不認識，更何況讓他們?nèi)シ直婧贤锩娴囊恍┳盅邸?BR>    有些時候這樣的字眼，就算你認識這些文字，你也無法準確地理解，相對來說工作人員在介紹這些保險產(chǎn)品的時候，有些時候他也會刻意避開這些弊端。畢竟黃婆賣瓜都要自賣自夸，要想讓這些保險產(chǎn)品賣出去的話，肯定要把這些優(yōu)點講出來，把缺點稍微就帶過去了。
    但是對于農(nóng)村的老人或者是一些農(nóng)村居民來說，他們可不會管保險的合同，只會記得當初售賣保險人員所說的收益。
    甚至有些人根本就不知道什么是保險產(chǎn)品，什么是存款，產(chǎn)品他們只認為把錢都是放在銀行里面，都是有利息可以拿。
    而當他們遇到突發(fā)情況的時候，想要把錢取出來，那么就會遇到開頭我們所說的這些問題，要么承擔相應的損失，要么就繼續(xù)放在里面，等到期后再把錢拿出來。
    再加上相關的媒體的惡意宣傳，這也就造成了郵政儲蓄銀行存款變保險的事情時有發(fā)生。
    實際上我們換位思考一下，如果郵政儲蓄銀行經(jīng)常出現(xiàn)存款變保險的事情，那么這家銀行怎么可能還會有人把錢存在里面呢?而且如果郵政儲蓄銀行經(jīng)常性地出現(xiàn)存款變保險的事情，大家也都是習以為常了，也不會引起人們的關注。只有發(fā)生概率相對較小的情況下，這些事情才會引起人們的關注。
    當然可能有些人會反駁，自己在郵政儲蓄銀行明明是辦理的存款產(chǎn)品，就稀里糊涂地變成了保險。
    我們要講的是如果辦理的是保險產(chǎn)品，與辦理的存款是有很大的區(qū)別。
    存款產(chǎn)品要么是用銀行卡，存折，存單等形式進行辦理，銀行也會給予相應的回執(zhí)單據(jù)。只需要把錢給銀行的工作人員在，再出示相應的證件，就可以直接辦理存款。并且也不需要簽字確認，因為存款不同于取款。
    而如果辦理的是保險產(chǎn)品，首先會有一份保險合同，而且還需要你親自簽字確認。其次，在一定時間內(nèi)，你會接到相應的電話回訪。
    隨著現(xiàn)在監(jiān)管力度的加大，銀行的工作人員在銷售保險產(chǎn)品的時候也越來越規(guī)范，除了有相應的錄音和視頻之外，電話回訪的錄音也會進行保存。
    相對來說，銀行的工作人員不可能為了那一點提成，而冒著可能丟掉工作的危險。因為違規(guī)售賣銀行的保險產(chǎn)品，對于工作人員來說處罰是非常重的。
    如果在不知情的情況下，存款真的就變成了保險產(chǎn)品，又該怎么辦?
    首先如果是銀行的工作人員違規(guī)操作將存款變保險，那么一定會存在這幾個漏洞，而這幾個漏洞就能將你的損失全部找回來。
    漏洞一，銀行工作人員違規(guī)操作將存款變保險，那么在保險合同上面的簽字就一定不是存款本人的簽字。
    按照相關規(guī)定，如果保險合同上的簽名不是購買者的簽名，而是銀行工作人員簽名，那么該保險并不具有法律效應。
    漏洞二，如果違規(guī)將存款變成保險，那么對于購買者來說，很可能就接不到相應的電話回訪。如果銀行方面拿不出電話回訪的錄音，那么也可以直接投訴到相應的監(jiān)管部門，如銀保監(jiān)會以及當?shù)氐墓芾聿块T，那么存款變保險的事情也會得到妥善的處理。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇七
    郵政儲蓄銀行存款利率（2023）
    郵政儲蓄銀行是比較多人選擇的一家銀行，郵政儲蓄銀行存款利率2023你知道是多少嗎?下面是小編為大家整理的郵政儲蓄銀行存款利率，如果喜歡請收藏分享!
    郵政儲蓄銀行是六大國有銀行之一，所以安全性大家都知道可以完全放心，目前郵政儲蓄銀行給的活期利率是0.3%，這跟一些國有銀行給的0.25%高了一些。
    如果想要存活期的朋友可以首先考慮郵政儲蓄銀行，不過現(xiàn)在活期利率那么低，沒太多錢的人就不用考慮活期了，接下來說一下郵政儲蓄銀行的定期存款。
    郵政儲蓄銀行定期3個月利率是1.35%;6個月是1.56%;一年期限是1.78%;2年期限是2.25%;3年期限是2.75%。
    這個利率跟其他國有銀行也是差不多的，目前定期存款除了私人銀行給的比較高以外，其他的國有銀行給出的都差別不大，再來說說郵政儲蓄銀行的大額存單。
    也是我們今天重點要講的，目前郵政儲蓄銀行的大額存單一年期限的利率是2.15%，2年期限的利率是2.95%，3年期限的利率是3.45%。
    在這種利率都在下跌的大環(huán)境下，相對還是比較高的了，不過大額存單有一個條件，那就是起存金額要20萬元，如果你有20萬元閑錢的話，可以首先選擇大額存單。
    疫情三年，市場經(jīng)濟受到了非常大的影響，這幾年銀行的存款利率一直在不斷下降，疫情前3年定期存款利率能夠達到4%，在一些時期還能夠達到5%，但是從2019年以后，每年的定期存款利率都在下降，到了現(xiàn)在，各大銀行3年定期存款的利率基本上都在2.75%左右。
    如果在銀行中有100萬的存款，3年定期存款獲得的利息還是比較可觀的，但是如果在銀行中的存款只有5萬元，3年定期存款獲得的利息可能還趕不上物價上漲的速度。這幾年的市場都不是太好，所以很多人都選擇購買銀行的理財產(chǎn)品，希望能夠獲得更高的利息，但是高利息意味著高風險，銀行工作人員在宣傳理財產(chǎn)品時，往往都是報喜不報憂，如果在不了解的情況購買理財產(chǎn)品，很有可能會血本無歸。
    如果經(jīng)常接觸銀行的理財產(chǎn)品就會知道，進入2022年以后，大多數(shù)的基金、理財產(chǎn)品基本都處于虧損的狀態(tài)，很多人都將購買多年的基金含淚賣出?？梢哉f現(xiàn)在唯一能夠保證資金安全，確保不會虧損的就是銀行的理財產(chǎn)品。隨著疫情全面放開后，2023年各大銀行都在存款產(chǎn)品方面做出了改變，尤其是中國郵政儲蓄銀行，放出了儲戶期待已久的大額存單。
    大額存單一直以來深受眾多儲戶的青睞，因為相對于其它存款產(chǎn)品，大額存單的存款利息比較高。不過自從疫情開始后，貸款的企業(yè)越來越少，加上市場經(jīng)濟不好，銀行中的資金比較多，所以疫情3年基本上都看不到大額存單，不過隨著疫情全面放開，很多人返鄉(xiāng)過年，加上企業(yè)1、2月份需要發(fā)放年終獎，銀行中的錢被大量取出，為了保證現(xiàn)有項目的正常運轉，中國郵政儲蓄銀行也發(fā)布了大額存單，并且給出了大額存單的存款利率。
    根據(jù)中國郵政儲蓄銀行2023年1月公布的大額存單存款利率來看，1年存款利率為2.15%，2年存款利率為2.95%，3年存款利率為3.45%，從這里可以看到，中國郵政儲蓄銀行3年大額存單存款利率還是十分可觀的。如果對于這方面感興趣，可以咨詢當?shù)刂袊]政儲蓄銀行網(wǎng)點咨詢。
    郵政銀行存錢很安全：
    1、銀行卡存錢安全，現(xiàn)在的存折用的很少了，都在過濾到銀行卡，發(fā)工資都往卡里發(fā)，如果不安全，肯定就不存在銀行卡了。
    2、芯片卡具備密鑰加密技術，加密信息隨機生成。中國銀聯(lián)資深風險專家王宇說，在全球范圍內(nèi)還未發(fā)生過芯片銀行卡被復制導致偽卡欺詐的實際案例。
    3、2014年10月31日前各發(fā)卡銀行、收單機構將關閉境內(nèi)pos渠道使用芯片磁條復合卡中磁條刷卡的功能，改為只能使用芯片進行交易;從2015年起，各家銀行將陸續(xù)停發(fā)磁條卡，只發(fā)行芯片卡。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇八
    _____________(身份證號碼為___________)系我單位(_________)正視在職員工，在____________部門擔任職位，入職時間為_______年____月____日，本單位聲明上述事項真實可信。
    本單位不因出具此證明而承擔相應還款責任。特此證明。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇九
    以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個金融機構處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。
    但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務的銀行機構，區(qū)別于銀行的分支機構，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構。
    對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：
    （一）整體大局上
    首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
    系的，是一個整體。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果，增加了有效溝通的機率。
    再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
    （二）個人具體工作上
    一、要全面熟悉各項業(yè)務，了解各種業(yè)務的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質(zhì)，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。
    同時不斷加強業(yè)務學習；今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過；同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學識和職業(yè)上的進步，更上一層樓！
    銀行柜員工作計劃（一）
    銀行辦公室工作是銀行各項工作順利進行的前提，如何配合好銀行各部門工作，我們制定出了銀行辦公室工作計劃：
    一、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當前，銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)研。當前，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務的最前沿。
    二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內(nèi)容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
    三、使銀行員工工作計劃都細致分明，領導做好督促工作。加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務經(jīng)營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據(jù)。
    四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
    銀行柜員工作計劃（二）
    根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2011年的工作思路。
    1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
    2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
    3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
    4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
    5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
    二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
    1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
    2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務。
    3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
    4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
    5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
    6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
    7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
    1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
    2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的.，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
    3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
    4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
    5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
    銀行柜員工作計劃（三）
    20xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我一年來的工作總結。
    一、xx年基本工作情況
    1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識
    結構，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
    xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
    此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
    為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
    2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
    xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
    在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
    （1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
    真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
    （3）提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
    3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
    一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
    （1）存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
    （2）積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
    （3）勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。
    4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。
    我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
    5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。
    識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
    （一）整體大局上
    首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
    其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體。工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果，增加了有效溝通的機率。
    再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
    （二）個人具體工作上，第一要全面熟悉各項業(yè)務，了解各種業(yè)務的工作流程，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質(zhì)。第二要設定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力，有目標才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務學習；今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過；同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等。
    立金推薦：
    一、課程目標：
    1、勝任不同場景下的日常對話
    2、工作場合的英語口頭交流
    3、掌握商務信函和電話溝通技巧
    4、深入了解文化背景和思維差異，避免誤會
    5、接觸在書本上學不到的外語知識
    二、課程時間：
    第一階段為3個月，每周2、4下午15:30--17:30上課，每次課2小時。共90小時左右。
    三、課程內(nèi)容：
    第一階段：語音糾正
    第二階段：口語提高
    1、基本語音知識，常見錯誤發(fā)音。朗讀五步法。
    2、抑揚頓挫之美—基本語調(diào)講解
    模仿經(jīng)典對白，體會不同音高節(jié)奏。連讀和弱讀規(guī)則。
    我從事銀行工作多年，服務過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認真，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原則。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認可和擁護。根據(jù)我行2015年一年來會計結算工作的實際情況，20xx年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃：
    1、我行一直提倡的"首問責任制"、"滿時點服務"、"站立服務"、"三聲服務"我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
    2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
    3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
    4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
    5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
    1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
    2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
    3、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
    4、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
    5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。
    6、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
    7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
    1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
    2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
    3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
    4、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
    5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇十
    20xx年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水*。在到來的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結構，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：
    一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。
    穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
    二是密切關注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。
    繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理。
    四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。
    繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。
    五是調(diào)整經(jīng)營結構，構建多元化經(jīng)營新格局。
    努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
    六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大。
    按照經(jīng)營模式轉變和業(yè)務效益結構優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：
    七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。
    加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
    八是建設內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理。
    從內(nèi)控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果；二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改；三是“查”。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設不斷深入；四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設。
    各股室：
    為提升xx縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了20xx年度工作目標：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20xx年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
    一、財務績效評估。
    1、主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較。
    3、將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業(yè)*均水*相比較。
    各種方法可以結合使用，如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。
    （二）如何完善財務管理信息系統(tǒng)的自動化。
    因此，如何利用最新的信息技術，融入新的管理會計思想，加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能，成為財務管理信息化的主要目標。
    全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標，完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業(yè)務資源和業(yè)務活動，并進行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核，以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟活動和業(yè)務數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類型的企業(yè)財務狀況和經(jīng)營狀況的評價體系，提供對管理決策的支持，提高我行在復雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇十一
    目前，我國金融專業(yè)在講授《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》課程時，主要針對商業(yè)銀行的基本知識、商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務、表外業(yè)務以及商業(yè)銀行的資本管理、風險管理等相關知識來進行講授，但是學生學習了本課程以后，還是缺乏對商業(yè)銀行的實際經(jīng)營管理情況的了解，因此應該加強學生對商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程的實踐教學環(huán)節(jié)的學習。由于，在目前的《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》課程教學中，理論和實際情況是相脫離的，如何來加強《商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程》的實踐教學環(huán)節(jié)，筆者認為可以通過以下的方法來提高商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程的實踐教學效果。
    一、組織學生到商業(yè)銀行網(wǎng)點進行現(xiàn)場參觀
    《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》這門課程的教學課時只有48個學時，無法通過上課時間來進行商業(yè)銀行網(wǎng)點的現(xiàn)場參觀活動。可以利用學生寒暑假的時間，抽出一周到二周時間到商業(yè)銀行網(wǎng)點進行現(xiàn)場參觀。在現(xiàn)場參觀中，學生可以近距離的和商業(yè)銀行接觸，可學習到以下的內(nèi)容。商業(yè)銀行作為服務企業(yè)，十分注重員工形象。每位員工都有統(tǒng)一的工作服，而且要求女員工工作時不佩戴首飾，長頭發(fā)一律盤起來，穿黑色皮鞋。商業(yè)銀行的網(wǎng)點員工一般包括有8位工作人員，其中行長1名，副行長1名，大堂經(jīng)理1名，理財經(jīng)理1名，柜員4人，其中，負責對私業(yè)務的柜員3人，負責對公業(yè)務的柜員1名，這名員工還負責管理網(wǎng)點的現(xiàn)金資產(chǎn)。商業(yè)銀行從網(wǎng)點到支行，內(nèi)部管理都非常嚴格。網(wǎng)點內(nèi)的每臺電腦都設置了密碼，并且每臺電腦的密碼每半個月就要更換一次。每臺電腦設置成只能上銀行內(nèi)部的網(wǎng)絡，無法登上外網(wǎng)的模式，無法下載，保密工作非常到位。而且，網(wǎng)點內(nèi)每個角落都設置了監(jiān)控攝像頭，實時記錄網(wǎng)點運行情況，銀行上級領導不定期到各個網(wǎng)點查看監(jiān)控攝像頭，發(fā)現(xiàn)問題，隨時處理。下面，以一天的各個時間節(jié)點為例，來介紹一下銀行網(wǎng)點的具體工作流程情況。每天早上7點10分，網(wǎng)點保安會提前到網(wǎng)點開門，行長和負責對公業(yè)務的柜員也會提前到網(wǎng)點，等待銀行運鈔車的到來。銀行運鈔車來到網(wǎng)點后，由押解人員將現(xiàn)金運到網(wǎng)點保險柜前，行長和負責對公業(yè)務的柜員打開保險柜，將現(xiàn)金放入保險柜，并做好記錄，平常每天所需要的現(xiàn)金量大約在100萬元左右，節(jié)假日前會適當增加現(xiàn)金量。如果前一天有客戶提前預約大額現(xiàn)金提款，負責對公業(yè)務的柜員會提前向銀行金庫申請，多運些現(xiàn)金過來。7點半，銀行網(wǎng)點工作人員全部到位，行長和負責對公業(yè)務的柜員打開保險柜，并做好記錄。各位柜員從保險柜里領取今天的現(xiàn)金，并放在各自柜面的'現(xiàn)金箱內(nèi)。負責加滿自動取款機的對私業(yè)務的柜員從保險柜領取現(xiàn)金，放進自動取款機里面。每臺自動取款機可以放滿74萬元現(xiàn)金，存、取款一體機內(nèi)的現(xiàn)金可以少放些現(xiàn)金。取款機由對私業(yè)務的柜員輪流負責，每2天加一次，即使是節(jié)假日，負責加滿自動取款機的對私業(yè)務的柜員也要在早上到網(wǎng)點加滿自動取款機。7點50分，行長進行簡短例會后，各位工作人員做好開門前的準備工作。8點，網(wǎng)點開門。大堂經(jīng)理站在大門左邊的叫號機旁，幫助前來的客戶取號，回答客戶咨詢的各類問題，幫助客戶填寫單據(jù)，幫助客戶查詢明細賬或幫助老年客戶從自動取款機中提款等。每來一位客戶，大堂經(jīng)理負責詢問客戶的需求是什么，根據(jù)客戶的不同需求為客戶取號，節(jié)約大家排隊的時間。
    柜員輪流叫號、辦理業(yè)務，平常每天的業(yè)務量平均在100—150號左右，節(jié)假日前，業(yè)務量會增至400多號左右。網(wǎng)點的這些業(yè)務中以對私業(yè)務為主，對公業(yè)務每天只有幾筆，但是花費的時間比較多，有時1筆對公業(yè)務需要辦理1到2個小時。支行和分行的對公窗口相對多一些，對公業(yè)務做得也比較多一些。如果有客戶需要做理財業(yè)務，大堂經(jīng)理會把客戶請到網(wǎng)點里面的辦公室，由行長和理財經(jīng)理負責向客戶介紹理財產(chǎn)品、基金、保險業(yè)務，引導客戶購買。因為銀行工作人員每月都有需要完成的業(yè)務指標，工作壓力非常大。如理財經(jīng)理要求每月完成客戶存款額100萬元以上，如果完不成，年終會扣錢。當然，如果能夠完成，年終獎比較多。而對柜員的業(yè)務指標量比較低，每位柜員在柜面所作的業(yè)務都歸為柜員的業(yè)務量，因此柜員大多數(shù)能完成每月的業(yè)務指標。而且，商業(yè)銀行內(nèi)部網(wǎng)站經(jīng)常進行評比，每月會公布業(yè)務量完成較好的前十大員工的名字，激發(fā)員工之間互相競爭。商業(yè)銀行網(wǎng)點中午休息，但是柜員需要先把上午所做的業(yè)務的賬軋賬后，才能吃中午飯。下午1點開門，5點結束。柜員結束一天的柜面業(yè)務后，必須先把今天所作業(yè)務的賬軋平；將單據(jù)整理好，放到單據(jù)箱內(nèi)；將現(xiàn)金清點清楚，交到保險柜里，并由對公業(yè)務柜員做好記錄。對公業(yè)務柜員要等待運鈔車，等運鈔車到來后，將保險柜內(nèi)的現(xiàn)金放回運鈔車，并做好記錄后，才能下班。通過銀行網(wǎng)點現(xiàn)場參觀，可以使學生了解到商業(yè)銀行對經(jīng)濟管理類，尤其是金融類畢業(yè)生的具體需求情況。對本科畢業(yè)生，商業(yè)銀行需要的是認真負責，不怕苦不怕累的柜面工作人員。在實際工作中，柜員工作非常辛苦，一天至少要干滿8個小時，而且不能出錯。如果在軋賬時發(fā)現(xiàn)多給了客戶錢或是少給了客戶錢，都要一筆一筆核對，找到客戶，將多給的錢收回或是將少給的錢還給客戶。如果缺乏認真負責的工作態(tài)度，柜員工作是干不下去的。
    二、運用商業(yè)銀行模擬教學軟件，開設商業(yè)銀行模擬實驗教學課程
    除了組織學生到商業(yè)銀行網(wǎng)點進行現(xiàn)場參觀以外，為了提高商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程的實踐教學效果，可以單獨再開設一門商業(yè)銀行模擬實驗教學課程，運用商業(yè)銀行模擬教學軟件來進行實踐教學，提高實踐教學效果。例如，可以運用simbank銀行模擬教學軟件，對于商業(yè)銀行的工作環(huán)境進行全面仿真，包括營業(yè)大廳的布局，對公對私的工作臺、貸款管理部門的辦公室等全3d的建筑仿真，工作人員日常業(yè)務使用的簽章、電腦、打印機、點鈔機、票箱等辦公設備，以及銀行的各種業(yè)務單據(jù)等等。學生將被置于一個完全仿真的銀行的工作環(huán)境中，面對每日的工作。每一次模擬實驗訓練中，學生都會面對虛擬的客戶提出的各種要求來進行相應的處理。對于學生來講，實際操作是自由的，他們需要通過完全自主的思考來判斷下一步的操作。譬如客戶提出的支票轉賬請求是否受理？如果不受理理由是什么？（譬如涉及支票的鑒別、簽章的鑒別等）接受以后如何操作？同時模擬系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)置的業(yè)務邏輯自動判斷學生操作的正確性，并且將結果及時反饋給學生，加強學生對于業(yè)務處理的理解，提高實際業(yè)務操作的熟練程度?？傊?，可以通過以上的方法來提高商業(yè)銀行課程的實踐教學效果。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇十二
    1．教材分析。
    （1）本框內(nèi)容的地位和作用?！秲π畲婵詈蜕虡I(yè)銀行》一框內(nèi)容，是第六課的開篇，從整個教材知識內(nèi)容的邏輯安排角度看，它是繼企業(yè)和勞動者生產(chǎn)、經(jīng)營活動后的緊跟的一項活動——投資活動（金融領域內(nèi)的活動）之一，是完整經(jīng)濟活動的重要組成部分之一。同時它又是其它投資活動的起點。因此本框內(nèi)容的設置，具有承上啟下的作用。
    （2）教材內(nèi)容所含知識點的分析。本框內(nèi)容涉及的主要知識點有兩大塊：其是儲蓄存款的知識，包括含義、利息收入及計算、儲蓄存款的種類及各自的優(yōu)點和不足、人們儲蓄存款的目的等。其二是商業(yè)銀行的知識，包括含義、地位、基本業(yè)務等。
    （3）教材內(nèi)容所含的能力培養(yǎng)點：分析比較的能力（儲蓄存款不同種類間區(qū)別、商業(yè)銀行不同業(yè)務間的區(qū)分）、適應社會生活的能力（學會投資理財選擇不同的儲蓄存款類型）。
    （4）教材內(nèi)容所含的思想教育點：儲蓄存款利國利民、合作雙贏觀念教育。
    2．學生分析。
    （1）知識角度：高一學生對儲蓄存款、商業(yè)銀行等有一定的認識和理解，因此本部分內(nèi)容教學有一定的基礎。但一般只停留在感性基礎上，具有零碎性。因此教師的責任是引導學生相對完整地、理性地認識和掌握重要的經(jīng)濟學知識。
    （2）能力角度：有不少學生直接從事過與商業(yè)銀行有關的行為，甚至有少量學生直接參與過一些投資行為。因此有一定的參與經(jīng)濟活動的能力基礎。但同樣僅僅停留于直觀的自發(fā)階段，而缺乏自覺性。因此教師的責任是在原有的基礎上引導學生學會較為理性地參與經(jīng)濟行為，提高適應社會生活的能力。
    3．教師自身分析。
    教師本身對儲蓄存款和商業(yè)銀行的`知識掌握的比學生多，有參與一定的經(jīng)濟行為，所本框內(nèi)容的教學相對來說較容易。但對商業(yè)銀行的具體業(yè)務操作要求與流程不太清楚，所以上課前最好先向有關銀行工作人員了解。
    二、教學預設。
    1．教學目標。
    根據(jù)《普通高中思想政治課課程標準》、《學科教學指導意見》，結合上述對教材、學生等情況的分析，確定下述教學目標：
    （1）知識目標。主要有理解儲蓄存款的含義、種類，明確存款利息的計算和儲蓄存款的目的，區(qū)分不同儲蓄存款種類的優(yōu)點和不足。理解商業(yè)銀行的含義，明確商業(yè)銀行的基本業(yè)務。
    （2）能力目標。主要有能夠區(qū)分、辨別不同儲蓄存款類型、能夠區(qū)分商業(yè)銀行不同業(yè)務，能夠根據(jù)實際需要學會選擇不同的儲蓄存款類型，能夠結合商業(yè)銀行的業(yè)務，學會初步的投資理財方法。
    （3）情感態(tài)度價值觀目標。主要是樹立儲蓄存款利國利民的思想觀念、形成經(jīng)濟行為合作雙贏的觀念。
    2．教學重點。
    本框教學內(nèi)容的重點是引導學生學會根據(jù)自身的實際情況和需要，培養(yǎng)學生選擇儲蓄存款類型的能力。
    理由有：培養(yǎng)學生能力特別是適應社會生活的能力是新課程所倡導和實施的教學理念，也是素質(zhì)教育的宗旨所在、是以人為本理念在教學領域中的貫徹體現(xiàn)。同時這也是對高一學生原有認知和行為基礎上的提高和引領，符合“最近發(fā)展區(qū)”這一教學理論。
    3．教學難點。
    本框教學內(nèi)容的重點是培養(yǎng)學生形成儲蓄存款利國利民和合作雙贏的觀念。商業(yè)銀行三大基本業(yè)務間的區(qū)分和相互間的聯(lián)系。
    理由是：《課程標準》規(guī)定的教學目標是愛國主義教育的要求；思想政治課本身的性質(zhì)決定重視思想政治教育；學生成長的實際需要。學生對此生活經(jīng)驗少，不易理解?，F(xiàn)實生活中銀行業(yè)務種類多，特別是新業(yè)務不斷出現(xiàn)，干擾和影響對基本業(yè)務的理解。
    4．教學思路的預設。
    （1）教學時采用的知識邏輯（思路）。由于本框內(nèi)容教材設置的知識點分兩大塊，互相獨立，點多面廣且散，學生不易系統(tǒng)地掌握，所以我作了以下的處理：即以發(fā)生在居民個人和商業(yè)銀行間的經(jīng)濟行為為主線，將各主要知識點有機統(tǒng)一在一個體系中。具體如下圖示：
    （2）教學時采用的生活邏輯（思路）。以學生熟悉的生活經(jīng)驗為出發(fā)點，從中引導學生獲取新的知識，然后以新的知識為指導，回到生活實際，來分析和解決一些具體的新的問題。即源于生活經(jīng)驗——提升生活經(jīng)驗形成理性認識——回歸生活實際，解決新的問題。
    5．教學方法。
    主要方法是一例多境、問題教學、多種形式的探究教學等。
    理由：首先，現(xiàn)代教學論認為，知識的獲取和能力的培養(yǎng)離不開生活實際情境。只有在對實例情境的認識和分析中才能真正理解和掌握知識、才能真正發(fā)展能力。
    其次，新課程理念強調(diào)課程的實施要有實踐性和開放性，倡導合作探究的學習方式。
    第三，高中政治課程標準對教學目標有下述規(guī)定：培養(yǎng)學生運用馬克思主義基本觀點和方法，分析和把握重要問題的能力、培養(yǎng)理論聯(lián)系實際敏銳洞察分析問題的能力。
    第四，現(xiàn)代學習理論，特別是認知主義、建構主義等，都強調(diào)在問題的分析和解決過程中形成知識、提升能力。
    6．具體教學過程的展開。
    依據(jù)學生學習知識的自然過程，本框教學內(nèi)容的展開大體分為四大環(huán)節(jié)：導入、展開、深入和總結。
    （1）教學導入環(huán)節(jié)。
    師：設置貼近學生生活的情境：張某大學畢業(yè)后到a公司上班，每月工資收入5000元。半年后，張某除了滿足生活需求外，還省下10000元。
    問題一：作為勞動者的張某，他依法享有了哪些權利？（復習舊知識）。
    問題二：如果你是張某，說說如何處置好這省下來的10000元？（引入新知識）。
    生：從不同的生活經(jīng)驗、生活偏好出發(fā)，提出各種方案。
    師：對學生不同觀點進行簡單地分析，并適時作出引導，引向投資理財。
    （2）教學展開環(huán)節(jié)。
    展開環(huán)節(jié)由三部分構成：第一部分圍繞存款行為展開，第二部分圍繞貸款行為展開，第三部分圍繞結算等經(jīng)濟行為展開。
    第一部分的展開：（依據(jù)儲蓄存款、吸收存款等知識來設置問題展開教學）。
    師情境擴展一：如果張某將10000元人民幣存入銀行，請同學們思考下列新的問題：
    問題三：張某這一行為屬于什么行為？他這樣做有什么益處？（學習和理解儲蓄存款的含義和目的）。
    問題四：如果你是張某，請問你會選擇哪個儲蓄機構？為什么？（學習不同儲蓄機構特別是商業(yè)銀行的知識，包括含義、開展吸收存款業(yè)務的重要性）。
    問題五：在選擇儲蓄機構后，你會選擇哪一種類型？為什么？（掌握辨別不同類型儲蓄存款的優(yōu)點和缺點，學會利息的計算方法，并培養(yǎng)分析問題、運用知識解決問題、適應社會生活的能力）。
    學生：依據(jù)問題，逐一展開獨立思考、合作討論，形成一定的答案。
    師：在學生答案的基礎上，引導學生組織并記錄好好相對完整的知識。
    第二部分的展開（依據(jù)申請貸款、發(fā)放貸款等知識設置問題展開教學）。
    師情境擴展二：張某工作一年后，想擁有一輛屬于自己的小轎車。但身邊只有0元人民幣的結余。
    問題六：如果你是張某，你將如何如何夢想？
    生：會從各自生活經(jīng)驗出發(fā)，提出各種不同的想法：向朋友借、向父母要、打多份工掙、向銀行貸款等。
    師：簡單分析學生各種答案的前提下，引導學生轉向申請銀行貸款。
    問題七：如果張某決定向商業(yè)銀行申請貸款，請問應該申請哪種類型？為什么？
    問題八：商業(yè)銀行會貸款給他嗎？為什么？如果張某貸款成功后，他應注意什么問題？
    生：依據(jù)問題，思考、討論，得到初步的答案。
    師：在學生理解的基礎上，適時引導，讓學生確定相對完整的答案。
    第三部分的展開（依據(jù)結算等經(jīng)濟行為設置問題展開教學）。
    師情境擴展三：幾年以后，張某擔該公司的部門銷售經(jīng)理。他成功地將一批價值100萬元的產(chǎn)品賣給了外省的b公司。
    問題九：張某是否應自到b公司提取現(xiàn)金？
    生：由開戶銀行幫助進行結算。
    師情境擴展四：經(jīng)過多年的奮斗，張某現(xiàn)在已經(jīng)擁有了一定的存款，但為買房，他還得努力多掙錢。
    問題十：請你幫忙，通過商業(yè)銀行，他還可以選擇哪些投資方式來取得更多的收入？
    生：購買各種債券、買賣外匯、保險、基金、黃金等。
    師：總結，商業(yè)銀行的結算及其它業(yè)務。并適當?shù)貑l(fā)其它一些投資行為，為下一框教學打下基礎。
    （3）教學深入環(huán)節(jié)。
    在學習了存款儲蓄、商業(yè)銀行業(yè)務等知識后，教師在原來情境的基礎上，設置有深度的問題，引導學生無論是知識、能力還是思想觀點，都有新的提高。
    師情境擴展五：張某與商業(yè)銀行之間形成了密切關系：儲蓄存款與吸收存款、申請貸款與發(fā)放貸款、享用服務與提供服務等。
    問題十一：張某與商業(yè)銀行間，究竟是誰是得利者？
    生：分析、思考、討論，得出初步結論。
    教師總結：商業(yè)銀行的利潤來源，個人收益與生活水平提高，結論是互利雙贏，共同推進國家、企業(yè)、個人的發(fā)展。
    （4）教學總結環(huán)節(jié)。
    師：根據(jù)成功教學策略的要求，將教學情境整理放置一起，引導學生歸納出：儲蓄存款的知識、商業(yè)銀行的知識。形成一定的板書結構體系，如下圖所示。同時樹立起利國利民、合作雙贏的觀念。
    本框內(nèi)容的教學設計，最大的亮點在于對教材知識進行大膽地處理，將原本分割的兩塊知識，依據(jù)生活經(jīng)驗的實際加以整合，讓學生立足真實的生活來體驗、學習知識，感受知識的價值。
    可能存在的問題是設置的小問題顯得多了一些。如何精煉是一值得探討的問題。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇十三
    目 錄
    第一編 基礎管理 第一章 業(yè)務準入管理
    第一條
    個人人民幣儲蓄業(yè)務的準入管理遵循風險管理先行、效益性和整體性原則。開辦業(yè)務應做到風險可控，遵循本行授權管理規(guī)定，取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，有利于業(yè)務的整體發(fā)展。
    第二章 機構職責
    第二條
    我行個人人民幣儲蓄業(yè)務機構包括管理機構和營業(yè)網(wǎng)點。管理機構指總行、一級分行、二級分行、一級支行（縣市機構）。
    第三條
    各級管理機構及營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務管理職責如下：
    （一）營業(yè)網(wǎng)點
    4.受理客戶的業(yè)務咨詢和投訴； 5.與營業(yè)網(wǎng)點職能相應的其他職責。
    第三章 人員管理 第一節(jié) 崗位管理
    第四條
    辦理個人人民幣儲蓄業(yè)務的網(wǎng)點，從業(yè)人員應按如下要求進行配置，保證權限落實到位：
    （一）熟悉儲蓄業(yè)務的人員不少于4人；
    （二）網(wǎng)點均應保證營業(yè)時間內(nèi)至少有兩個窗口同時對外辦理業(yè)務；
    （三）從業(yè)人員接受不少于1個月的上崗前培訓并考核合格。
    第五條
    根據(jù)儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)崗位設置，個人人民幣儲蓄業(yè)務人員分為操作類和管理類兩大類，不同類別的人員處理業(yè)務的權限不同。儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)崗位設置為：
    （一）營業(yè)網(wǎng)點：普通柜員、綜合柜員、支行（局）長；
    （二）一級支行（縣市機構）：業(yè)務管理員、業(yè)務主管；
    （三）二級分行：業(yè)務管理員、業(yè)務主管；
    （四）一級分行：業(yè)務管理員、業(yè)務主管、綜合管理員和綜合主管；
    （五）總行：業(yè)務管理員、業(yè)務主管、高級管理員和高級主管；
    （六）制卡部門：卡片管理員、制卡員、卡業(yè)務主管。
    第六條
    儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)的柜員權限管理原則為：
    （一）各級機構在處理業(yè)務時，均應實行人員分類和權限管理；
    （二）有權限制約關系的人員不得相互兼職；
    （三）人員權限管理在系統(tǒng)中采用輸入身份號及密碼等身份認證方式。
    第七條 普通柜員業(yè)務職責為：
    （二）負責本柜員現(xiàn)金、憑證盤點，做好日終軋賬，確保賬實相符；
    （三）配合支行（局）長開展業(yè)務的宣傳、推廣工作；
    （四）與普通柜員職能相應的其他職責。
    第八條 綜合柜員業(yè)務職責為：
    （五）與綜合柜員職能相應的其他職責。
    第九條 支行（局）長業(yè)務職責為：
    （四）負責業(yè)務授權。支行（局）長按照儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)的柜員權限，履行授權職責；
    （五）與支行（局）長職能相應的其他職責。
    第二節(jié) 身份號和密碼管理
    第十條 儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)的人員維護及身份號管理要求如下：
    （一）身份號的管理原則
    2.身份號以省為單位，由系統(tǒng)按照一定的編制規(guī)則生成，在全國范圍內(nèi)唯一；
    3.業(yè)務人員應妥善保管自己的身份號和密碼，定期修改密碼，不得隨意借予他人使用。
    （二）人員注冊
    1.人員注冊采取集中注冊和逐級注冊的方式。
    3.注冊后，該身份號處于待啟用狀態(tài)； 4.二級分行、一級支行（縣市機構）維護同級人員信息時，應向上一級部門報備，網(wǎng)點柜員信息維護報一級支行（縣市機構）業(yè)務主管審批。維護后應打印柜員維護清單存檔。
    （三）人員信息查詢
    1.一級分行綜合主管、管理員可查詢所轄范圍內(nèi)所有人員信息； 2.一級分行、二級分行相關部門可查詢同級及下級同一部門人員信息； 3.一級支行（縣市機構）可查詢同級人員及網(wǎng)點人員信息； 4.網(wǎng)點根據(jù)權限查詢同級人員信息。
    （四）身份號的啟用
    身份號的啟用采取集中啟用和逐級啟用的方式。
    5.身份號在啟用時應設置有效期，有效期滿后，須經(jīng)重新啟用后才能進入儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)辦理業(yè)務。業(yè)務人員應在密碼有效期內(nèi)及時修改密碼。
    （五）身份號注銷和重新注冊
    3.同縣（市）內(nèi)跨網(wǎng)點柜員調(diào)動的，應修改該柜員所屬機構號； 4.網(wǎng)點內(nèi)普通柜員、綜合柜員、支行（局）長身份互相轉變的，應修改其相應權限。
    第四章 尾箱管理 第十一條 尾箱分為系統(tǒng)尾箱和實物尾箱。系統(tǒng)尾箱指儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)中用來記錄柜員日?，F(xiàn)金收付、重要空白憑證使用情況的虛擬錢箱。實物尾箱指裝有現(xiàn)金及重要空白憑證的錢箱。
    本制度中未特別指明的尾箱均為系統(tǒng)尾箱。
    第十二條 尾箱按使用級別分為普通柜員尾箱和綜合柜員尾箱，按用途分為現(xiàn)金尾箱、憑證尾箱和現(xiàn)金、憑證混合尾箱三類。
    第十三條 普通柜員尾箱的增加、刪除應由網(wǎng)點報一級支行（縣市機構）審批后由綜合柜員辦理。
    第十四條 一個網(wǎng)點只能設置一個綜合柜員尾箱，按一個臺席一個尾箱的原則設置普通柜員尾箱并與實物尾箱相對應。
    第十五條 柜員領用尾箱后方可對外正常營業(yè)。普通柜員每日需交叉領用尾箱。
    第十六條 營業(yè)結束，普通柜員軋賬正確無誤后必須上繳系統(tǒng)尾箱，同時將系統(tǒng)尾箱對應的實物尾箱上繳綜合柜員。
    第二編 客戶、賬戶管理
    第一章
    客戶管理
    第一節(jié) 客戶號管理
    第十七條
    中國郵政儲蓄銀行的客戶管理是通過客戶號管理實現(xiàn)的。第十八條
    客戶號管理是指以客戶號為索引，對同一個客戶在系統(tǒng)中記錄的各種信息按客戶號進行歸納的管理方式，以達到采集和分析客戶信息的目的，并對客戶評定等級?？蛻籼柟芾戆蛻籼柕木幹疲蛻籼柕纳?，客戶號的歸集以及客戶號的注銷。
    第十九條
    個人客戶在中國郵政儲蓄銀行開立第一個存款賬戶時，中國郵政儲蓄銀行根據(jù)客戶實名證件、按照一定編制規(guī)則生成一個可以標識該客戶的號碼。該客戶在中國郵政儲蓄銀行根據(jù)同一實名證件開立的不同賬戶均自動歸集在其所對應的客戶號下。
    第二十條
    當出現(xiàn)同一個人客戶擁有多個客戶號的情況時，在確實能夠證明不同客戶號屬于同一客戶的前提下，可將多個客戶號進行歸集處理，保留一個客戶號，其他客戶號予以注銷。原注銷客戶號下的所有存款賬戶及客戶信息自動 歸集到保留的客戶號下進行集中、統(tǒng)一的管理。
    第二十一條
    凡所有存款賬戶全部清戶、且在5年內(nèi)沒有開立新賬戶的客戶號，每年定期（各省自定日期）進行注銷，并將注銷后的客戶號及所對應的客戶信息妥善保管。注銷的客戶號不得重新使用。
    第二節(jié) 客戶群管理
    第二十二條
    客戶群是指由于經(jīng)營策略、與代收付委托單位的商定、或政府部門的規(guī)定等原因，由中國郵政儲蓄銀行對其某些收費項目執(zhí)行特殊資費的一批客戶群體?？蛻羧嘿~戶是指上述客戶群體在中國郵政儲蓄銀行開立的個人活期存款賬戶。
    第二十三條
    客戶群賬戶特殊資費項目包括異地存取款手續(xù)費、轉賬手續(xù)費、掛失手續(xù)費、卡工本費、卡年費、小額賬戶管理費等。客戶群資費最低為免費，最高為正常資費。
    第二十四條
    客戶群賬戶通過儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)進行資費控制，通過郵政金融客戶管理系統(tǒng)進行賬戶動態(tài)跟蹤與統(tǒng)計分析。
    第二十五條
    客戶群賬戶的增加支持聯(lián)機和批量兩種方式，客戶群賬戶的刪除支持批量和自動兩種方式。批量方式和對不達標賬戶系統(tǒng)自動撤銷的處理當日操作，次日生效，聯(lián)機方式的處理即時生效。個人活期存款賬戶從客戶群賬戶中刪除后，此賬戶不再執(zhí)行該客戶群資費。
    第二十六條 客戶群賬戶換卡/折、加辦卡/折、掛失補發(fā)新卡/折后，其卡/折發(fā)生客戶群特殊資費業(yè)務時，執(zhí)行客戶群資費。
    第二十七條
    一個個人活期存款賬戶只能歸屬于一個客戶群，并執(zhí)行該客戶群資費。如需改變此賬戶客戶群的歸屬關系，必須在原客戶群將其刪除后，方可在新客戶群增加。
    第二十八條
    中國郵政儲蓄銀行可根據(jù)不同的客戶群提供不同的服務或優(yōu)惠。涉及跨省的服務或優(yōu)惠由總行統(tǒng)一規(guī)定，一級分行負責省內(nèi)服務或優(yōu)惠規(guī)則的統(tǒng)一制定，二級分行提供的服務或優(yōu)惠必須取得一級分行的批準后方可執(zhí)行。
    第二十九條
    當個人活期存款賬戶既是客戶群賬戶又是vip客戶賬戶時，在涉及資費優(yōu)惠的交易中系統(tǒng)自動比較客戶群資費與vip的優(yōu)惠資費，執(zhí)行較低資費。
    第三節(jié) vip客戶管理
    第三十一條 vip客戶是指符合中國郵政儲蓄銀行評定標準、領取vip卡的個人客戶，包含總行級vip客戶和分行級vip客戶。
    第三十二條 vip卡是vip客戶享受中國郵政儲蓄銀行優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)服務的依據(jù)，具有客戶身份識別和綠卡借記卡的功能。不同類別的vip客戶發(fā)放不同卡面的vip卡，總行級vip客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡，分行vip客戶發(fā)行綠卡貴賓卡。
    第三十三條 vip卡的使用對象僅限vip客戶本人。vip客戶享受vip服務時應事先出示vip卡。
    第三十四條
    總行級vip客戶金融資產(chǎn)，包括儲蓄存款余額、基金金額、國債金額、理財產(chǎn)品購買金額等。分行級vip客戶金融資產(chǎn)由各分行自定。
    第三十五條
    綠卡貴賓金卡客戶理財服務中心、大客戶室、vip專柜是為vip客戶服務的重要場所。綠卡貴賓金卡客戶理財服務中心是綠卡貴賓金卡客戶的專屬服務場所。綠卡貴賓金卡客戶的專屬客戶經(jīng)理是聯(lián)系和服務綠卡貴賓金卡客戶的重要人員。
    第三十六條 各級郵政儲蓄機構可與第三方運營機構合作，為vip客戶提供相關增值服務。
    第二章
    賬戶管理
    第一節(jié) 賬戶開設管理
    第三十七條
    客戶在郵政儲蓄機構開立的個人存款賬戶，分為個人結算賬戶和個人儲蓄賬戶兩大類。
    第三十八條
    個人結算賬戶是自然人因投資、消費、結算等需要，憑個人有效實名證件以自然人名稱在郵政儲蓄機構開立的辦理資金收付結算業(yè)務的人民幣活期存款賬戶。綠卡賬戶納入個人結算賬戶管理。
    第三十九條
    個人結算賬戶用于辦理個人轉賬收付和現(xiàn)金存取。下列款項可以轉入個人結算賬戶：
    （一）工資、獎金收入；
    （二）稿費、演出費等勞務收入；
    （三）債券、期貨、信托等投資的本金和收益；
    （四）個人債權或產(chǎn)權轉讓收益；
    （五）個人貸款轉存；
    （六）證券交易結算資金和期貨交易保證金；
    （七）繼承、贈與款項；
    （八）保險理賠、保費退還等款項；
    （九）納稅退還；
    （十）農(nóng)、副、礦產(chǎn)品銷售收入；
    （十一）其他合法款項。
    第四十條
    個人結算賬戶未盡事宜按中國人民銀行《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》等相關文件執(zhí)行。
    第四十一條
    個人儲蓄賬戶是指自然人憑個人有效實名證件以自然人名稱在郵政儲蓄機構開立的辦理存取存款本金和支取利息業(yè)務的人民幣儲蓄存款賬戶?；钇趦π钯~戶、整存整取、零存整取、整存零取、存本取息、定活兩便、通知存款賬戶均納入個人儲蓄賬戶管理。
    第四十二條
    個人儲蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務，不得辦理轉賬結算，不得加辦綠卡。
    第四十三條
    客戶在郵政儲蓄機構開立個人存款賬戶時，應填寫開戶申請書，如實提供姓名、國籍、有效實名證件類型、證件號碼、證件有效期、發(fā)證機關、通訊地址、聯(lián)系電話等個人信息?？蛇x擇提供以下信息：出生日期、性別、民族、電子郵箱、工作單位、個人職位、供職于現(xiàn)任職單位的時間、前任職單位、實際控制客戶的自然人和交易實際受益人等信息。如果為代理人開戶，還應提供代理人姓名、有效實名證件類型、證件號碼等信息。
    第四十四條
    有效實名證件發(fā)證機關所在地填寫規(guī)定。存款人為港、澳、臺地區(qū)居民或外國居民的，其發(fā)證機關所在地統(tǒng)一為北京市；存款人為武警的，其發(fā)證機關所在地統(tǒng)一為重慶市；存款人為軍人的，其發(fā)證機關所在地統(tǒng)一為天津市；存款人為中國居民的，其發(fā)證機關所在地為證件上標明的發(fā)證機關所在地。
    第四十五條
    開戶時普通柜員應根據(jù)客戶所填寫的申請書，及時將客戶完整信息錄入系統(tǒng)。
    第二節(jié) 個人存款賬戶實名制
    第四十七條
    客戶在郵政儲蓄機構開立個人存款賬戶時，應遵循國務院和中國人民銀行個人存款賬戶實名制的有關規(guī)定。
    第四十八條
    個人存款賬戶實名制，是指個人在開立個人存款賬戶時，應當出示本人有效實名證件，使用有效實名證件上的姓名，郵政儲蓄機構按規(guī)定進行核對，并登記有效實名證件上的姓名和號碼、發(fā)證機關所在地等，以確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權的一項制度。
    第四十九條
    存款人開立個人存款賬戶應出具以下有效證件：
    除以上有效實名證件外，郵政儲蓄機構還可根據(jù)需要，要求存款人出具戶口簿、護照、工作證、機動車駕駛證、社會保障卡、公用事業(yè)賬單、學生證、介紹信等其他能證明身份的有效證件或證明文件，以進一步確認存款人身份。
    第五十條
    代理他人在郵政儲蓄機構開立個人存款賬戶的，代理人應當出示被代理人和代理人的有效實名證件。單位代理個人開戶應依法承擔相應法律責任，出示單位的營業(yè)執(zhí)照、單位負責人、授權經(jīng)辦人及被代理人的有效實名證件，并對其身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查，留存復印件。
    第五十一條
    郵政儲蓄機構在開立個人存款賬戶時要嚴格執(zhí)行實名制有關規(guī)定，加強對個人存款賬戶開立的審查，識別客戶真實身份，不得為存款人開立假名、匿名賬戶。柜員在辦理業(yè)務時需將證件號碼所有字符（中英文）完整輸 入到系統(tǒng)中。
    第五十二條 對個人存款實名制實施前開立的存款賬戶的處理
    （二）在2000年4月1日前開立的個人存款賬戶不再延續(xù)使用的，存款人應出具擁有該存款的存折/單等，并出示有效實名證件，辦理清戶手續(xù)。
    第五十三條
    客戶在辦理與賬戶相關的需要核對有效實名證件的業(yè)務時，提供的證件應與系統(tǒng)內(nèi)該賬戶記錄的相一致，若不一致的按以下情況進行處理：
    （三）系統(tǒng)內(nèi)記錄的是臨時居民身份證，客戶持居民身份證辦理業(yè)務的，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，對于客戶本人在開戶省內(nèi)辦理的，為客戶辦理賬戶信息修改手續(xù)，將系統(tǒng)中記錄的證件類型修改為居民身份證后，再為其辦理相關業(yè)務，并留存客戶的身份證復印件或影印件。
    第五十四條
    郵政儲蓄各級機構及工作人員負有為個人存款賬戶的情況保守秘密的責任。不得向任何單位或者個人提供有關個人存款賬戶的情況，并有權拒絕任何單位或個人查詢、凍結、扣劃個人在郵政儲蓄機構的款項。但法律另有規(guī)定的除外。
    第三節(jié) 客戶身份識別管理
    第五十五條
    郵政儲蓄機構對客戶身份進行識別時，應遵循中國人民銀行及銀監(jiān)會對客戶身份識別的有關規(guī)定。
    （一）開戶交易
    4.在確認客戶已與郵政儲蓄機構建立了業(yè)務關系、已保存客戶有效實名證件的復印件或影印件的前提下，在給該客戶辦理多筆開戶業(yè)務時，只需保存一份其證件的復印件或影印件。
    （二）轉賬及存取款交易
    4.他人代理客戶辦理業(yè)務的，當交易金額達到單筆5萬元（含）以上時，應核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記代理人和被代理人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式、有效實名證件或者身份證明文件的種類、號碼。
    （三）重新寫磁及隨機換折交易
    客戶在辦理重新寫磁及隨機換折交易時，應檢查客戶的有效實名證件，并留存其有效實名證件的復印件或者影印件。由他人代理客戶辦理的，應同時檢查代理人和被代理人的有效實名證件，留存其有效實名證件的復印件或者影印件。
    （四）其他規(guī)定要求進行客戶身份識別的交易。第五十八條
    我行在以開立賬戶的方式與客戶建立業(yè)務關系后，還需按照《中國郵政儲蓄銀行客戶身份識別、客戶身份資料和交易記錄保存管理辦法及操作規(guī)程（試行）》的規(guī)定，對客戶身份進行重新識別。
    第五十九條
    郵政儲蓄機構除核對有效實名證件或者其他身份證明文件外，可以采取以下的一種或者幾種措施，識別或者重新識別客戶身份：
    （一）要求客戶補充其他身份資料或者身份證明文件；
    （二）回訪客戶；
    （三）實地查訪；
    （四）向公安、工商行政管理等部門核實；
    （五）其他可依法采取的措施。
    第六十條
    客戶在營業(yè)網(wǎng)點辦理需識別身份的業(yè)務時，營業(yè)員要檢查客戶有效實名證件的有效期，確認已過有效期的，不得為客戶辦理業(yè)務。
    第六十一條
    他人代理客戶本人辦理業(yè)務時，要求檢查和登記客戶有效實名證件的，要檢查和登記客戶本人和代理人的有效實名證件；聯(lián)網(wǎng)核查客戶身份信息的，要聯(lián)網(wǎng)核查客戶本人和代理人的身份信息；留存客戶有效實名證件的復印件或者影印件的，應當同時留存客戶本人和代理人的有效實名證件的復印件或者影印件。
    第四節(jié) 聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息管理
    第六十二條
    郵政儲蓄機構聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，應遵循公安部及中國人民銀行聯(lián)網(wǎng)身份核查的有關規(guī)定。
    第六十三條
    聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息（以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查）是指郵政儲蓄機構通過登錄中國人民銀行信息轉接系統(tǒng)，訪問公安部全國公民身份信息系統(tǒng)（以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)），對客戶提供的個人居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片及簽發(fā)機關的真實性進行核查的行為?？蓪崿F(xiàn)單筆和批量兩種核查方式。
    第六十四條
    一級支行（縣市機構）至少配備一臺pc機或圖形終端，郵政儲蓄網(wǎng)點也應至少配備一臺pc機或圖形終端，用于核對被核查人的居民身份證照片。
    第六十五條
    個人在辦理下列業(yè)務前出示居民身份證的進行聯(lián)網(wǎng)核查，打印聯(lián)網(wǎng)核查結果：
    （一）個人儲蓄賬戶和個人結算賬戶的開戶、修改實名證件業(yè)務；
    （二）單筆交易金額在5萬元（含）以上的大額存取款業(yè)務；
    （四）掛失補發(fā)、掛失清戶、掛失撤銷憑證、解掛失、密碼重置業(yè)務；
    （五）重新寫磁、隨機換折、緊急折取款業(yè)務；
    （六）其他中國人民銀行規(guī)定需要進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務。
    第六十六條 郵政儲蓄機構在辦理需要進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務時，需當場為客戶辦結的，應當場聯(lián)網(wǎng)核查相關個人的公民身份信息；不需當場辦結的，應在辦結相關業(yè)務前聯(lián)網(wǎng)核查相關個人的公民身份信息。
    第六十七條
    公民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查結果的處理
    （二）如果核查結果信息與客戶的身份證記載信息不一致，營業(yè)人員能夠確切判斷客戶出示的為虛假證件時，應拒絕為其辦理業(yè)務，將相關情況向上級機構報告，上級機構應及時將可疑情況向中國人民銀行當?shù)胤种C構報告。
    第六十八條
    客戶在同一網(wǎng)點連續(xù)辦理多筆需要聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務時，在第一筆聯(lián)網(wǎng)核查結果信息與客戶持有的身份證記載信息一致的情況下，為其辦理的其他業(yè)務無需進行聯(lián)網(wǎng)核查。
    第六十九條
    郵政儲蓄網(wǎng)點應建立《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》。在進行聯(lián)網(wǎng)核查時，如因網(wǎng)絡故障等原因無法進行聯(lián)網(wǎng)核查時，在營業(yè)人員采取形式視驗或其他驗證方式后繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。同時，營業(yè)人員應在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記，登記信息還應包括聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、辦理業(yè)務類型、賬號等。待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查。
    第七十條
    對于身份證件號碼不存在、身份證件號碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的，可采取以下方式對相關居民身份證的真實性進行進一步核實：
    （三）將疑義信息按照規(guī)定的報文格式，通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)申請核實，由公安機關將內(nèi)部核實后的相關信息通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)反饋。特殊情況或需要緊急辦理的，也可直接向公安部公民身份信息查詢服務中心申請核實。如經(jīng)核實確屬真實證件，可繼續(xù)為客戶辦理相關業(yè)務。
    第五節(jié) 客戶密印管理
    第七十一條
    客戶可選擇使用密碼、印鑒確認身份，預留印鑒和未設置密碼的客戶除存款業(yè)務和密碼加辦業(yè)務可在同縣（市）辦理以外，其余業(yè)務只能在開戶網(wǎng)點辦理。無密戶辦理各種交易須本人持存款憑證、憑有效實名證件辦理。綠卡和可辦理通存通取業(yè)務的賬戶必須設置客戶密碼。
    第七十二條
    客戶需保管好預留的賬戶密碼、印鑒。因客戶本人原因泄漏密碼或遺失印鑒，在未辦理密印掛失前，造成存款被他人冒領的，郵政儲蓄機構不負有責任。
    第七十三條
    郵政儲蓄機構負有認真保管和審核客戶密碼、印鑒的責任。郵政儲蓄機構對客戶預留的印鑒卡應妥善保管，不得泄漏印鑒卡所記載的內(nèi)容；系統(tǒng)對客戶預留的密碼應加密保存，密碼的傳遞、存儲在系統(tǒng)內(nèi)任何時候都不得以明文方式出現(xiàn)。在辦理取款等業(yè)務時，郵政儲蓄機構必須認真審核賬戶預留的密碼、印鑒。
    第七十四條
    客戶密碼必須由客戶使用專用密碼輸入設備輸入，只能輸入到終端畫面的客戶密碼輸入域里，密碼輸入時屏幕上顯示“*”代替密碼值。
    第七十五條
    客戶連續(xù)累計輸錯卡/折等憑證密碼達3次，密碼自動鎖定，需客戶本人憑有效實名證件和正確密碼前往通存通取的任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理密碼解鎖定手續(xù)。在客戶申請解除密碼鎖定時，如果客戶的身份信息與系統(tǒng)中的客戶信息相符，且輸入的密碼是正確的，應為客戶立即開通賬戶，如果客戶輸入3次的密碼仍不正確，應請客戶辦理密碼掛失。
    第六節(jié) 賬戶收費管理
    第七十六條 為提高系統(tǒng)的運行效率，促進客戶合理管理個人資產(chǎn)，中國郵政儲蓄銀行對特定賬戶和客戶收取賬戶管理費，主要包括小額賬戶管理費、卡年費、vip服務費等。具體收費項目由各省報總行審批。
    第七十七條
    小額賬戶管理費僅對賬戶季度日均余額小于規(guī)定金額的個人活期存款賬戶收取，在每季度首月的3日收取一次。卡年費僅對綠卡賬戶收取，每收取一次。vip服務費僅對vip卡賬戶（包括綠卡vip卡、綠卡通vip卡），不對vip客戶的其他非vip卡賬戶收取，每季度收取一次。
    第七十八條
    賬戶狀態(tài)處于凍結、賬戶止付等異常狀態(tài)下的個人活期存款賬戶，不收取小額賬戶管理費。處于掛失、長期不動戶等異常狀態(tài)及賬戶可用余額不足收費金額的個人活期存款賬戶，均收取小額賬戶管理費，對于可用余額不足的情況，待賬戶可用余額增加后補扣欠費。在欠費狀態(tài)下，可應客戶要求直接辦理清戶，不需補足欠費。
    第七十九條 小額賬戶管理費欠費達到12元、賬戶余額為0且滿足長期不動戶條件的賬戶，系統(tǒng)將于每季度首月的15日自動做清戶處理。網(wǎng)點可打印小額賬戶管理費清戶清單。
    第八十條
    符合以下條件的賬戶，免收小額賬戶管理費：
    （三）用于償還個人貸款、信用卡自動還款的活期賬戶；
    （四）用于購買基金、人民幣理財產(chǎn)品、國債、保險產(chǎn)品的活期賬戶；
    （五）開通第三方存管業(yè)務的活期賬戶；
    （六）當季統(tǒng)計期內(nèi)存在過本、外幣子賬戶的綠卡通活期主賬戶；
    （七）vip客戶名下的所有活期賬戶；
    （八）特定的區(qū)域性聯(lián)名卡/認同卡活期賬戶，各省分行如需免征，須向總行報批。
    第八十一條
    新開立的活期賬戶在開戶季度統(tǒng)計期內(nèi)免收小額賬戶管理費。
    第七節(jié) 長期不動戶管理 第八十二條
    長期不動戶的確定
    （二）定活兩便賬戶自起息日起滿3年未發(fā)生業(yè)務的；
    約定轉存、自動轉存的，不設為長期不動戶；
    （五）加辦特定業(yè)務（如第三方存管業(yè)務）的賬戶或其他特殊賬戶可不設為長期不動戶；
    （六）賬戶狀態(tài)非正常時（包括止付、凍結、掛失等）不設為長期不動戶。
    第八十三條
    置為長期不動戶的通知存款和整存整取賬戶仍執(zhí)行相應的轉存規(guī)定。
    第八十四條
    每年12月25日，將符合長期不動戶確定條件的賬戶設定為長期不動戶，并在賬戶狀態(tài)中設置“不動戶”標志，日終不再處理。轉為長期不動戶的賬戶在轉成“動戶”前，不結息。
    第八十五條
    不動戶需重新辦理業(yè)務的，提供賬戶對應的本人有效實名證件，如果為代理人辦理的，還需提供代理人的有效實名證件，在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點經(jīng)支行（局）長授權解除不動戶標志后，方可辦理。
    第八十六條 不動戶解除長期不動戶標志后，按正常賬戶的計息方式和利率重新計算自轉為“不動戶”日至交易日的利息和利息稅。
    第八十七條
    長期不動戶的司法查詢交易按正常賬戶辦理，所查詢的余額為設置不動戶標志時的余額；凍結、扣劃交易，必須先解除不動戶標志后方可辦理。
    第八節(jié) 大額交易規(guī)定
    第八十八條 取款、清戶、賬戶間的轉賬金額在10萬元（含）至50萬元（不含）之間的，須經(jīng)綜合柜員授權，金額在50萬元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對后由支行（局）長授權；開戶、存款、現(xiàn)金到賬戶的轉賬金額在10萬元（含）至20萬元（不含）之間的，須經(jīng)綜合柜員授權，金額在20萬元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對后由支行（局）長授權。
    第八十九條
    授權柜員仔細核對授權交易的各項內(nèi)容后方可進行授權。檢查事項包括業(yè)務種類、交易金額、普通柜員操作合規(guī)性等。
    第九十條 對于現(xiàn)場授權的交易，授權柜員應親見授權交易發(fā)送完成，并在原始交易憑單上加蓋業(yè)務用個人名章。開立10萬元（含）以上存單的，授權柜員還應在存單上加蓋業(yè)務用個人名章。
    第九十一條
    客戶從存款賬戶一次性提取現(xiàn)金一定金額及以上的，應請取款人提前一天向網(wǎng)點預約，以便準備現(xiàn)金?？蛻舸箢~取款預約可以在網(wǎng)點或通過電話辦理。大額取款預約金額可各省自定，但不得高于20萬元。
    第九十二條
    大額預約的地域范圍與相應儲種的辦理范圍一致。異地取款預約金額不得高于異地取款限額。
    第九十三條
    大額交易限額規(guī)定
    （五）客戶通過各種渠道辦理轉賬業(yè)務，每日每戶累計最高轉出限額為500萬元（含）。
    第九十四條
    一定金額以上的交易應現(xiàn)場授權。一級分行應根據(jù)實際情況確定此金額。
    第九節(jié) 存取款免填單 第九十五條
    存取款免填單是指客戶憑卡/折在郵政儲蓄網(wǎng)點辦理存取款業(yè)務時，無須填寫存取款憑單，只需出示相關的存款憑證，并告知普通柜員存取款金額,由普通柜員打印憑單，客戶核對打印內(nèi)容并簽名確認。
    第九十六條 存取款免填單只適用于客戶持卡/折辦理的活期存取款業(yè)務。開戶、轉賬、掛失以及規(guī)定金額（各省自定）以上的存取款業(yè)務，客戶須按規(guī)定填寫相關憑單。
    第九十七條
    實行存取款免填單的業(yè)務，客戶仍可自填存取款憑單辦理業(yè)務，網(wǎng)點不得拒絕為客戶辦理自填單業(yè)務。
    第九十八條
    實行存取款免填單的網(wǎng)點須加強核對，控制風險?？蛻艮k理業(yè)務時，普通柜員應主動詢問，對客戶口述的業(yè)務種類和金額，普通柜員應認真核對，確?？蛻艨谑鰞?nèi)容與機印記錄、實際現(xiàn)金一致。交易憑單交客戶簽名確認時，需提醒客戶核對戶名、業(yè)務種類和金額等相關內(nèi)容。取款業(yè)務處理完畢將現(xiàn)金交客戶時，需提醒客戶核點現(xiàn)金。
    第十節(jié) 批量業(yè)務管理
    第九十九條
    批量業(yè)務是指以一定文件格式處理多個賬戶的開戶、續(xù)存、支取等交易。
    第一百條
    一級分行、一級支行（縣市機構）和網(wǎng)點可以辦理批量業(yè)務。其中一級分行、一級支行（縣市機構）辦理批量業(yè)務時，不得發(fā)生現(xiàn)金的收付。
    第一百零一條
    郵政儲蓄機構為單位客戶辦理批量開戶業(yè)務時，應事先與單位客戶簽訂協(xié)議，在協(xié)議中明確單位在為員工代理開戶前征得員工同意，確定單位有權代為員工開戶。具體辦理各種批量業(yè)務時，應填寫批量業(yè)務申請書。
    第一百零二條
    一般情況下，一個批量開戶文件對應使用一種憑證，卡折合一戶的開戶可同時申請存折和綠卡。
    第一百零三條
    批量開戶可為第三方單位客戶及郵政儲蓄機構批量開立一個或多個個人結算賬戶、活期儲蓄賬戶、定活兩便賬戶、整存整取賬戶、一本通、綠卡通等。一個批量開戶文件只能開立一種賬戶。
    第一百零四條
    個人活期存款賬戶批量開戶時，開戶起存金額可以為零，其余賬戶種類起存金額同該儲種規(guī)定。
    第一百零五條
    批量開戶成功后，普通柜員可批量領取存折/單、卡。批量領取存折/單的，可以一次錄入一個存折/單號、打印一張存折/單；也可以一次錄入存折/單起止號，按順序打印多張存折/單，中途可暫停打印，然后續(xù)打。批量領取卡的，無需打印憑證，一次建立多個卡號和多個賬號的一一對應關系。
    第一百零六條
    批量加辦卡業(yè)務可為單位客戶已開立的個人活期結算存折批量加辦綠卡。
    第一百零七條 一級支行（縣市機構）可指定網(wǎng)點辦理批量開戶業(yè)務，被指定網(wǎng)點負責發(fā)放相關憑證。
    第一百零八條 單位客戶負責提供需要批量開戶的個人信息，普通柜員通過聯(lián)網(wǎng)核查，審核單位提供的開戶信息無誤后，批量開戶。辦理批量開戶時，網(wǎng)點普通柜員需經(jīng)綜合柜員授權。批量開戶完成后，網(wǎng)點柜員在將憑證交至單位客戶聯(lián)系人時應請接收人在“日間批量領卡清單”或其他相關明細清單上簽字確認。
    第一百零九條 批量交易成功后可以查詢打印成功、不成功交易處理結果和明細。如與實際不一致時，可以通過支行（局）長授權做批量取消、沖正等處理。原批量交易由一級支行（縣市機構）處理的，應由同級業(yè)務主管授權做批量取消、沖正等處理。
    第一百一十條 批量總控資料查詢可對實時批量、非實時批量的總控資料進行查詢。
    第十一節(jié)
    存款的繼承
    第一百一十一條 存款人自然死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向本人住所地、經(jīng)常居住地或郵政儲蓄機構所在地的公證機關（未設公證機關的地方向縣、市人民法院，下同）申請辦理繼承權證明書，郵政儲蓄機構憑以辦理過戶或支付手續(xù)。該項存款的繼承權發(fā)生爭執(zhí)時，由人民法院判處。郵政儲蓄機構憑人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)。
    第一百一十二條 存款人被宣告死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向公證機關申請辦理繼承權證明書，郵政儲蓄機構憑人民法院宣告存款人死亡判決書和繼承權證明書辦理過戶或支付手續(xù)。該項存款的繼承權發(fā)生爭執(zhí)時，處理方法同上。被撤銷死亡宣告的存款人要求返還存款時，由合法繼承人與其自行協(xié)商解決。
    第一百一十三條 存款人被人民法院宣告失蹤，其財產(chǎn)代管人要求支取被宣告失蹤人存款或申請郵政儲蓄機構從被宣告失蹤人存款中支付失蹤人所欠稅款、債務和應付的其他費用的，郵政儲蓄機構不得直接支付，只能應有權機關的 要求，按本制度“凍結、扣劃”一節(jié)協(xié)助扣劃的有關規(guī)定辦理。
    第一百一十四條 存款人已死亡，但存款憑證持有人沒有向郵政儲蓄機構申明遺產(chǎn)繼承過程，也沒有持法院判決書，直接到郵政儲蓄機構支取或轉存存款人生前的存款，郵政儲蓄機構都視為正常支取或轉存，事后而引起的存款繼承爭執(zhí)，郵政儲蓄機構不負責任。存款人被宣告失蹤的情況類同。
    第一百一十五條 在國外的華僑或港澳臺同胞等在國內(nèi)郵政儲蓄機構的存款，原存款人死亡，其合法繼承人在國內(nèi)者，憑原存款人的死亡證明（包括死亡證明和宣告死亡判決書，下同）向公證機關申請辦理繼承權證明書，郵政儲蓄機構憑以辦理存款的過戶或支付手續(xù)。
    第一百一十六條
    繼承人在國外者，可憑原存款人的死亡證明和經(jīng)我國駐該國使、領館認證的親屬證明，向我國公證機關申請辦理繼承權證明書，郵政儲蓄機構憑以辦理存款的過戶或支付手續(xù)。
    第一百一十七條 存款人死亡后，繼承人因身在外地且年齡較大行動不便，不能提供存款憑證時，可以委托他人辦理存款憑證掛失手續(xù)。繼承人委托他人代辦存款憑證掛失手續(xù)時，代理人持有效財產(chǎn)繼承證明、經(jīng)公證的繼承人授權其辦理存款憑證掛失的委托書、繼承人與代理人的有效實名證件，并按規(guī)定提供憑證正式掛失所需相關賬戶信息，郵政儲蓄機構可以予以辦理。郵政儲蓄機構應審查財產(chǎn)繼承證明、繼承人與代理人的有效實名證件與掛失委托書的指示相符，留存財產(chǎn)繼承證明、繼承人與代理人的有效實名證件復印件或影印件，掛失委托書原件。
    上述掛失手續(xù)辦理完畢后，繼承人委托他人代理取款的，代理人持掛失申請書、經(jīng)過公證的繼承人授權其代理取款的委托書、繼承人與代理人的有效實名證件以及掛失取款所需提供的相關存款內(nèi)容，郵政儲蓄機構可予以辦理。郵政儲蓄機構應審查掛失申請書、取款委托書、繼承人與代理人的有效實名證件、存款憑證的內(nèi)容一致，留存繼承人與代理人的有效實名證件復印件或影印件、取款委托書原件。
    第三編 業(yè)務規(guī)定 第一章 基本業(yè)務 第一節(jié) 基本規(guī)定 第一百一十八條 郵政儲蓄存款基本種類包括活期、定期、定活兩便、通知存款等。
    第一百一十九條 郵政儲蓄存款按中國人民銀行有關規(guī)定計付利息，按照稅務機關規(guī)定的稅率代扣代繳儲蓄存款利息所得個人所得稅。
    第一百二十條 郵政儲蓄重要憑證（包括有價單證和重要空白憑證）的管理，按照《中國郵政儲蓄銀行會計制度（試行）》有關規(guī)定執(zhí)行。
    第一百二十一條 預留密碼的活期存款可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點通存通取，可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理清戶。
    第一百二十二條 除活期存款外的其他儲種預留密碼的可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點通存通取（含清戶和部分提前支?。?BR>    第一百二十三條 不需出示身份證件，只需密碼、印鑒辦理的業(yè)務，若密碼、印鑒正確，均視為客戶本人辦理。如為代理人代辦業(yè)務時，代理人在簽名確認處簽代理人姓名（注明“代”字樣）或簽賬戶所有人姓名均為有效。
    需要出示身份證件的業(yè)務，如為代理人代辦業(yè)務時，代理人應將代理人姓名、證件類型及號碼填寫清楚（代理開戶、大額存取款、轉賬等業(yè)務還需填寫賬戶所有人的證件類型及號碼），并在簽名確認處簽代理人姓名，注明“代”字樣。
    第一百二十四條 郵政儲蓄機構給客戶簽發(fā)存折/單時，按照《中國郵政儲蓄銀行業(yè)務印章管理辦法（試行）》有關規(guī)定執(zhí)行，在規(guī)定位置必須加蓋儲蓄專用章。
    第一百二十五條 普通柜員應按規(guī)定檢驗存折/單、卡等憑證的真?zhèn)?。在窗口持存折取款、轉賬、清戶交易金額5000元（含）以上的以及重新寫磁和任何換折交易，柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。經(jīng)檢驗，確認客戶所持存折/單、卡等憑證不符合防偽特征，不得為其辦理業(yè)務。
    規(guī)定限額以下是否必須檢驗存折/單、卡真?zhèn)斡筛魇∽远āτ诖_定符合短波熒光絲防偽特征的存折，柜員還要查看存折是否有被刮補、挖補及涂改痕跡，特別要檢查存折戶名、印刷號和賬號三處位置。經(jīng)檢查確定存折有被刮補、挖補及涂改現(xiàn)象，不得為客戶辦理業(yè)務。
    第一百二十六條
    普通柜員對需要在存折/單等憑證上打印或填寫的內(nèi)容要仔細核對、檢查。因故需要手工進行填寫的，應按規(guī)定使用鋼筆或碳素筆，用藍色或黑色墨水，禁止使用圓珠筆或鉛筆，字跡要工整，在右側加蓋業(yè)務用個人名章。第一百二十七條 儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)中可完整輸入40位字符長的戶名（即20個漢字或40個英文字母），若客戶戶名字符長度超出了存折/單戶名打印欄長度，由普通柜員在存折/單空白處手工填寫完整戶名，加蓋業(yè)務用個人名章。
    第一百二十八條 若客戶戶名所使用的漢字在系統(tǒng)字庫中不存在，則輸入“*”號，然后在存折/單上“*”號旁手工填寫該字，加蓋業(yè)務用個人名章。換折時應注意在新存折上“*”號旁作相同處理。
    第一百二十九條 客戶辦理賬戶轉存業(yè)務時（即從一個或多個賬戶取款或清戶后隨即轉存入另一個賬戶時），普通柜員在轉存金額超過當時尾箱現(xiàn)金結余的情況下，可在取款類交易和存款類交易分別選擇“轉存”方式辦理業(yè)務。日間以“轉存”方式為客戶辦理大額轉存業(yè)務的，普通柜員在日終軋賬時應先軋平自身的轉存業(yè)務平衡表再進行正常的軋賬交易。
    第一百三十條 客戶憑存折在跨省異地辦理活期存款、取款、轉賬業(yè)務，普通柜員須在存折附頁手工記錄相關內(nèi)容，加蓋業(yè)務用個人名章。
    第一百三十一條 普通柜員辦理完存款、取款、轉賬等交易后，必須打印交易憑單，認真核對后交客戶簽名確認，客戶確認后再將交易憑單的客戶回執(zhí)聯(lián)交予客戶。
    第一百三十二條 儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)中已有的各類登記簿，應在辦理業(yè)務時在系統(tǒng)中進行登記，或由系統(tǒng)自動進行登記，原則上不再設立手工登記簿。確需以手工方式登記以達到明確責任、證明交接事項等的，設立手工登記簿。
    第一百三十三條 外籍居民申請享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇，必須提供《外籍居民個人儲蓄存款利息所得享受避免雙重征稅協(xié)定待遇申請表》（以下簡稱《申請表》），或提供居民國稅務主管當局簽發(fā)的居民身份證明。外籍居民個人填報的《申請表》或提供的居民身份證明自首次提交之日起3年內(nèi)有效。
    第一百三十四條 客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需先辦理“支票預處理”手續(xù)，郵政儲蓄機構開具“中國郵政儲蓄收取支票臨時收據(jù)”一式兩聯(lián)，一聯(lián)交客戶，一聯(lián)連同客戶交來的支票合并留存，日終上交。待支票入賬后，通知客戶前來辦理相應手續(xù)。
    第二節(jié) 活期儲蓄
    第一百三十五條 個人活期存款賬戶開戶起存金額為1元。開戶后可隨時存取，取款后賬戶的留存金額可為零。
    第一百三十六條
    郵政儲蓄機構在客戶開立活期存款賬戶后應為客戶簽 發(fā)活期存折、綠卡。存折和綠卡都是該賬戶辦理存款、取款、轉賬等交易的憑證。
    第一百三十七條 活期存款賬戶按簽發(fā)存款憑證方式可分為單折戶、單卡戶和卡折合一戶。
    第一百三十八條 活期存款按季結息，每季末月的20日為結息日，按結息日中國人民銀行掛牌活期利率計息?？鄢⒍惡蟮睦⒋稳詹⑷氡窘鹌鹣ⅰＮ吹浇Y息日清戶時，按清戶日中國人民銀行掛牌公告的活期利率計息到清戶前一日止。
    第一百三十九條 活期存款賬戶正常清戶時，客戶應交回活期存折或綠卡?；钇诖婵钯~戶為卡折合一戶時，須同時交回活期存折與綠卡。
    第一百四十條 客戶清戶或換折交回活期存折時，客戶若有需要，可以當場打印交易明細，各省也可在存折內(nèi)頁加蓋“作廢”戳記交由客戶收執(zhí)留存，郵政儲蓄機構僅將舊存折封面（包括蓋有日戳或儲蓄專用章的封二）收回保存，在回收的存折封二應加蓋“存折內(nèi)頁由儲戶本人保存”戳記，并請客戶在戳記的空白處簽字確認。
    第一百四十一條 簽訂中間業(yè)務協(xié)議的活期存款賬戶清戶前，須撤銷中間業(yè)務協(xié)議。
    第三節(jié) 定期儲蓄
    第一百四十二條 郵政儲蓄定期儲蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定額定期等種類。
    第一百四十三條 整存整取50元起存，存期分三個月、半年、一年、二年、三年和五年，本金一次存入，到期支取本息。
    第一百四十四條 整存整取、零存整取、定額定期、整存零取提前支取和整存整取的部分提前支取，客戶須提供本人有效實名證件，代理人還需同時提供賬戶所有人和代理人的有效實名證件。
    第一百四十五條 整存整?。òㄞD存后）可多次（最多5次）辦理部分提前支取。部分提前支取后剩余部分資金不得低于50元。剩余部分資金按開戶網(wǎng)點重新生成新賬號，起息日為原起息日。
    第一百四十六條
    整存整取到期后可進行轉存。轉存金額為本金加扣稅后利息，存款期限為轉存前整存整取存款期限，轉存利率為轉存日中國人民銀行掛牌公告的整存整取利率。
    第一百四十七條 郵政儲蓄機構提供整存整取存款約定轉存服務，各省可 選擇是否對所有整存整取存款提供自動轉存服務。客戶可選擇是否使用約定轉存服務。
    自動轉存服務指不需客戶約定，在該筆存款到期后，連同本息一并按同檔次同存期自動轉存。約定轉存服務指客戶在開戶時選擇到期轉存，在該筆存款到期后，連同本息一并按同檔次同存期自動轉存。
    第一百四十八條 整存整取開戶時，如客戶選擇約定轉存，在存單上打印“約轉”標志，客戶未選擇約定轉存的，如開戶省選擇提供自動轉存服務的在存單上打印“轉存”標志，如開戶省未選擇提供自動轉存服務的在存單上打印“不約轉”標志。
    第一百四十九條 整存整取約定轉存和自動轉存均不限定轉存次數(shù)。第一百五十條 整存整取約定轉存的，轉存期未滿，客戶支取，視同提前支取。整存整取自動轉存的，轉存期未滿，客戶支取，視同逾期支取。
    第一百五十一條 整存整取保值儲蓄是指儲蓄存款到期時，存款人所得的收益小于存款期間物價上漲幅度，由中國人民銀行給予一定保值補貼的優(yōu)惠利率的長期存款。
    第一百五十二條 單筆存款在10萬元（含）以上的，使用“中國郵政儲蓄銀行整存整取定期儲蓄特種存單”。特種存單的金額上限為200萬元（含）。存款金額超過上限的，需分筆開戶。
    第一百五十三條
    零存整取5元起存，存期分一年、三年、五年，每月存入金額固定。中途如有漏存，應在次月補存時，將本月應存和本月補存一次辦理；未補存者，視同違約。違約后存入的部分按活期計息。
    第一百五十四條 定額定期存單有100元、200元、500元、1000元等多種面額。存期為一年。
    第一百五十五條 定額定期不能約定轉存或自動轉存。定
    銀行儲蓄存款工作計劃篇十四
    ××支行按照××的部署與要求，認真貫徹××行長在年初工作報告中提出的“堅持高標準，確保實現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導思想，迎難而上，奮力開拓，20****年一季度，各項業(yè)務穩(wěn)步增長，各項存款總額×萬元，各項貸款總額×萬元，存貸比為×％，經(jīng)營利潤×萬元，經(jīng)營狀況良好，為完成全年任務打下了較好基礎。
    根據(jù)××通知，現(xiàn)將××支行一季度經(jīng)營狀況匯報如下：
    一、各項指標完成情況。
    按××年初下達的各項工作計劃，××支行制定了工資績效考核制度，各部門狠抓落實，積極開拓，共同努力，完成如下：
    1．存款目標：一季度末××支行各項存款總額×萬元，較年初增加×萬元，完成本年任務×萬元×%，未完成本年度計劃。其中對公存款×萬元，較年初×萬元，全年計劃增長×萬元，未完成季度計劃。儲蓄存款×萬元，較年初年初增加×萬元，完成全年計劃增長×萬元×%。
    2．新增貸款目標：×行各項貸款總額×萬元，較年初凈增加×萬元，其中存量貸款下降×萬元，新增貸款×萬。
    3．不良清收：一季度實清收不良貸款×萬元，完成全年計劃×萬元×%，完成季度計劃×萬元×%。不良資產(chǎn)率為×%，較年初下降×%，實現(xiàn)計劃目標。
    4．抵貸資產(chǎn)管理，一季度××支行加強了抵貸資產(chǎn)的處置力度，全年計劃處置×萬元，季度計劃處置×萬元，年初即向總部申請?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)×筆金額×萬元。共清收×萬元，完成全年計劃×萬元×%，未完成計劃指標。
    5．收息目標：一季度實收利息×萬元，每季收息按年末存量貸款計算計劃為×萬元，完成×%。其中存量貸款收息×萬元，季度計劃×萬元，全年計劃×萬元；不良貸款收息×萬元，完成季度計劃×萬元×%，完成全年計劃×萬元×%；新增貸款收息×萬元，完成全年計劃×萬元×%。
    6．利潤目標：一季度我行共實現(xiàn)收入×萬元，總計支出×萬元，本年度計劃實現(xiàn)利潤×萬元，一季度計劃實現(xiàn)×萬元，實際完成×萬元。其中一季度計提定期存款應付未付利息×萬元；應計提拆借總部資金利息×萬元未收，應付總部臨時借款利息×萬元未付，實完成利潤×萬元。
    二、經(jīng)營狀況分析。
    通過以上數(shù)據(jù)分析，××支行各項業(yè)務發(fā)展基本達到了預期的目標，呈現(xiàn)出以下幾個特點：
    一是存款總額有所增長，其中儲蓄存款增幅超過對公存款增幅，且以儲蓄存款為主。從我支行各項存款所占的比重來看，發(fā)展極不均衡。對公存款中活期存款占存款總額的×%，較年初×萬元，與去年同比×萬元；定期存款占存款總額的×%，較年初增加×萬元，比重持平，與去年同比×萬元，定期存款占對公存款的×%，較年初比重增加×%?；钇趦π钫即婵羁傤~的×%，較年初增加×萬元，比重下降×%，與去年同比×萬元；定期儲蓄占存款總額的×%，較年初增加×萬元，比重增加×%，與去年同比多增×萬元；定期儲蓄存款占儲蓄存款總額的×%，比重較年初增加×%。
    從以上數(shù)據(jù)我們分析，對公存款增勢不好，受存款大戶影響，下降幅度較大，。對公存款下降主要是我單位存款大戶××運用造成存款下降，雖然年初以來，我們加大了對企業(yè)存款的營銷力度，走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè)，宣傳××行支持企業(yè)的態(tài)度，在取得企業(yè)的信任的同時也擴大了××行的知名度。同時受本地區(qū)經(jīng)濟資源和客戶資源的限制，雖然我們做了一些工作，但收效甚微。一季度××支行新增存款帳戶××戶，其中基本帳戶××戶，一般帳戶×戶，但新增存款余額不大，不足以彌補大額存款的下降。
    從以上數(shù)據(jù)我們分析，儲蓄存款始終保持良好增勢，主要是因為××支行加強對儲蓄存款的重視促進了增長。從年初伊始，××支行就制定了本年工作計劃，把存款放在首位，并制定了相應的規(guī)則，××崗位員工思想負擔減少，工作態(tài)度轉變，工作積極性增高，并通過加強和提高優(yōu)質(zhì)文明服務，積極穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新儲源?！痢翇徫粏T工也通過各自的社會關系，努力挖掘儲源。
    二是貸款適度投放，加強信貸管理。一季度末，××行各項貸款總額×萬元，較年初凈增加×萬元，增幅×％。貸款總額中，個人消費貸款余額為×萬元,比年初下降×萬元，增幅為×%。短期保證貸款余額為×億元，比年初增加×萬元，增幅×％。短期抵押質(zhì)押貸款余額為×萬元，比年初增加×萬元，增幅×％。中長期貸款余額為×萬元，與年初持平。年初以來，結合××對××支行下達的信貸任務，信貸管理部門對我支行現(xiàn)存貸款進行了全面細致的調(diào)查，并針對貸款即將到期的及時進行通知，要求借款人按期償還貸款，確保我支行無新生逾期貸款。
    三是資產(chǎn)質(zhì)量保持良好水平。年初××支行根據(jù)現(xiàn)存的不良貸款實際情況，××科便制定了清收工作計劃，理清了工作思路，積極對逾期貸款進行清收，明確了工作重點，加強建檔建帳檔案化管理。一季度末，××行逾期貸款總額×萬元，不良資產(chǎn)率為×%，較年初下降×萬元，不良率下降×％。不良資產(chǎn)清收同比多收×萬元，完成全年工作的×%，不良貸款利息清收×萬元，完成全年任務的×%，按五級分類口徑××支行認定數(shù)為正常類貸款×萬元，關注類貸款×萬元，次級類貸款×萬元，可疑類貸款×萬元。不良貸款余額×萬元，不良貸款率×％，比年初下降×個百分點。
    四是業(yè)務收入增勢平穩(wěn)。一季度末，××支行共實現(xiàn)各項收入×萬元，同比增×萬元，其中：1.貸款利息收入×萬元，同比增×萬元，其中收回存量貸款利息×萬元，新增貸款利息×萬元。正常貸款收息率達100%；2.金融機構往來收入×萬元，同比下降×萬元；3.其他收入同比多收×萬元。各項支出×萬元，同比增×萬元；其中利息支出×萬元，同比增×萬元,其中預提儲蓄應付未付利息×萬元，全部提足；營業(yè)費用×萬元，同比下降×萬元，其中職工福利費、教育經(jīng)費、工會經(jīng)費全部提足，同時未計提固定資產(chǎn)折舊。
    五是機構建設進一步加快。初步完成了×所、×所升級支行的各項準備工作。
    六是公眾形象及影響力進一步提升。一季度我支行獲得了“×市商業(yè)銀行先進單位”、“×市思想政治工作先進集體”、“×市三個文明建設先進單位”等殊榮。
    三、在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難及解決方案。
    20****年一季度，××支行在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難主要有：一方面，××支行對公存款增勢不好，儲蓄存款上活期、定期儲蓄存款比例受到一定影響。另一方面，××支行辦公樓對外形象欠佳，也影響了本行的擴展速度。針對以上問題，本行將著重做好以下幾項工作：
    1．提高資產(chǎn)負債管理水平。積極調(diào)整資產(chǎn)負債結構，合理擴張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源，發(fā)展低風險的資產(chǎn)業(yè)務，降低資產(chǎn)風險程度。
    2．穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務，加快面向中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新；擴大業(yè)務的服務范圍，改變觀念，從身邊做起，長足發(fā)展。
    3．提高風險控制水平，從制度建設、責任追究和懲戒手段上下功夫，加強內(nèi)控，強化管理，建立和完善操作風險等在內(nèi)的風險管理體系，有效地識別、監(jiān)測、控制風險。加大對陳欠不良貸款的清收，加大與法院的工作聯(lián)系，加強依法強制執(zhí)行的力度。
    4．加強職工的思想道德教育，加強團隊建設，提高員工的敬業(yè)意識、服務意識、競爭意識，提高職工的責任感。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇十五
    其實在大多數(shù)儲戶的心里，自然是大型銀行更加值得信任，也有粉絲咨詢，郵儲銀行是六大國有銀行之一，營業(yè)網(wǎng)點在全國各地都有，不知道郵儲銀行在2023年2月份的最新存款利率是多少？下面我們就一起來了解一下。
    首先郵儲銀行的規(guī)模和實力方面很多人都知道，無需過多介紹了，在存款利率方面來說，有如下幾種。
    第一，活期存款，這類存款的利率相對來說是很低的，通常都是0.3%，利率之所以這么低，是因為資金靈活度太高了，也沒有人大額或者長期選擇，一般都是放零花錢的一種儲蓄方式。
    第二，定期存款，定期存款又分為不同的期限，期限不同利率是有差異的，三個月的利率是1.52%，六個月的利率是1.785%，一年期的利率是1.956%，兩年期的利率是2.785%，三年期的利率是3.00%，五年期的利率是2.605%。
    看到這兒細心的人可能也發(fā)現(xiàn)了，郵儲銀行在2023年2月份最新的存款利率中，最高的是3年期定存，但是要說整體情況的話，兩年期利率很高，大多數(shù)銀行兩年期利率都是2.5%以內(nèi)，而郵儲銀行的2年期居然達到了2.785%，可以說是非常亮眼的存在了。
    當然我們這里所說的利率不是掛牌利率，而是存款時經(jīng)過上浮銀行實際給出的利率。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇十六
    ＃＃年已過去，截止＃＃年12月31日對公存款余額17000萬元，儲蓄存款余額1700萬元。
    ＃＃年的工作完成情況：
    1、完成了江堤街和漢城村的尾期拆遷工作，拆遷代發(fā)金額2000萬元，后續(xù)拆遷過渡費代發(fā)工作繼續(xù)進行中，截止今天儲蓄存款余額1700萬元。
    2、完成了新區(qū)投資公司雙競雙限房7000萬貸款項目的報批工作，由于抵押方式和還款方式限制的原因，新區(qū)投資公司尚未提款。
    3、由于漢城村前期拆遷工作的順利進行，其二期還建房項目專戶已在我行開立，實現(xiàn)存款2200萬。
    4、完成了新區(qū)土地分中心土地置換工作。
    萬元。
    ＃＃年度工作重點：
    1、目前新區(qū)投資公司存款余額6000萬元，新區(qū)分中心存款余額1億元。＃＃年9月新區(qū)土地成功出讓，后期土地出讓金6億元計劃于＃＃年3月返還，我將繼續(xù)跟進此事，爭取資金盡可能多的返還到我行帳戶。由于新區(qū)分中心4月中旬將有12億元貸款到期，預計到時將會使用該筆資金歸還貸款，因此該筆資金在我行帳戶停留時間為一個月。
    2、新區(qū)分中心5億元貸款將于＃＃年6月到期，目前我們正準。
    備上報新區(qū)分中心國博d地塊項目儲備工作，授信金額為10億元，前期調(diào)查和資料收集工作已經(jīng)全部完成，該項目計劃在下周上報。上報工作完成后，我還將繼續(xù)落實抵押物，爭取在3月份完成抵押物釋放工作，4月份完成土地抵押及放款工作。
    3、做好現(xiàn)有客戶的維護工作，大力開展商代通客戶。目前接觸的商代通目標客戶有一個：黃岡市天成商貿(mào)有限責任公司。據(jù)前期接觸，該公司主要以經(jīng)營性物業(yè)出租為主要盈利方式，其經(jīng)營性物業(yè)主要以家具市場和手機市場為主，月租金接近200萬元。公司法人李開先名下約有13000方房產(chǎn)，兩證齊全，正在籌備經(jīng)營酒店。前期光大銀行對其房產(chǎn)評估約7000萬元?，F(xiàn)已與客戶溝通，正在準備評估報告，租賃合同，兩證等資料。
    經(jīng)過＃＃年的工作總結，我看到工作中不足主要體現(xiàn)在儲蓄存款，商代通、新客戶開發(fā)三個方面。因此在＃＃年的工作重點將放在這三個方面。首先圍繞新區(qū)，開發(fā)其下游客戶，主要目標為施工單位，爭取為下游施工單位開展貸款業(yè)務。全面利用現(xiàn)有客戶資源，利用現(xiàn)有客戶資源介紹新的客戶，大力開展商代通業(yè)務，利用商代通客戶來增加儲蓄存款。其次提高個人的業(yè)務水平，為更好的開展業(yè)務打下堅實的基礎。不論＃＃年的工作任務壓力有多大，我都會盡我最大的能力去完成。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇十七
    在全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的趨勢下，我國商業(yè)銀行內(nèi)部和外部競爭越來越激烈，商業(yè)銀行的金融服務也在不斷更新，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務逐漸發(fā)生變革，商業(yè)銀行經(jīng)營管理日常業(yè)務的操作技術性以及復雜程度在逐漸提高。商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程作為金融專業(yè)的重要課程，其也是理論和方法充分結合的應用型學科，在世界金融格局發(fā)生變化的過程中，我國不斷改革金融體制，所以在商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學中，需要不斷更新教學內(nèi)容、手段和方法，創(chuàng)新實踐教學環(huán)節(jié)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術制作多媒體教學課件，建立完善的案例資源數(shù)據(jù)庫和考試測評系統(tǒng)，并且為學生建設模擬銀行實驗室，通過利用模擬銀行實驗室開展銀行業(yè)務，加強應用商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程“三位一體”教學模式，才能提高商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學質(zhì)量。
    1當前商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學現(xiàn)狀分析
    隨著國際化形式的加快，我國的部分高校在財經(jīng)類課程教學中逐漸引入國外教材資源，s的《商業(yè)銀行管理》（bankmanagement&financialservices）。這本教材一共包含了20個章節(jié)的內(nèi)容，教師只有講解14個章節(jié)左右的內(nèi)容，才能使學生形成系統(tǒng)化的理論知識框架。在引入國外教材時，教師必須結合我國的實際情況，不斷優(yōu)化教材內(nèi)容，補充國內(nèi)商業(yè)銀行管理知識，才能使教材內(nèi)容契合學生的實際需求，對于教材中的商業(yè)銀行經(jīng)營管理業(yè)務細節(jié)以及財務會計原理需要進行深入講解，適當?shù)匾虢?jīng)典案例，增設課內(nèi)與課外的實際聯(lián)系，而且要保證每周的課時量充足，才能使課程教學達到良好的效果。通過對我國的部分高校進行研究發(fā)現(xiàn)，許多高校在商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學中，學時安排比較短，一般只有3個學時左右，所以只能給學生講授少量的課程內(nèi)容，如“走馬觀花”一般了解商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程的內(nèi)容的大概，而且沒有給學生建立模擬實驗室，缺少網(wǎng)絡輔助教學設備，學生無法形成完整的商業(yè)銀行課程知識體系框架，而且沒有深入理解業(yè)務操作流程、細節(jié)內(nèi)容以及財會的工作原理。同時，在每周3個學時的課堂教學中，教師為了抓緊時間講解教材的.章節(jié)內(nèi)容，沒有給學生引入經(jīng)典案例、各種視頻音頻資料的運用不足，和學生的交流、互動環(huán)節(jié)缺少，所以導致學生無法對國內(nèi)外商業(yè)銀行知識進行系統(tǒng)化學習與對比。此外，在課程教學中，如果完全采用課堂面授的方式來給學生講授商業(yè)銀行業(yè)務操作方式，將會導致學生缺少真實的操作體驗，無法達到良好的教學效果。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇十八
    四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。
    五是調(diào)整經(jīng)營結構，構建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
    六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大。
    七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
    八是建設內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理。
    從內(nèi)控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設。
    一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設。
    1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
    2、提升服務素質(zhì)。我行員工的服務素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
    3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
    4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
    二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展。
    銀行儲蓄存款工作計劃篇十九
    在商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學中應用“三位一體”教學模式，需要強化課堂面授環(huán)節(jié)，優(yōu)化理論知識教學，加強實踐教學，充分利用網(wǎng)絡輔助教學平臺，才能達到良好的教學效果。
    2.1強化課堂面授環(huán)節(jié)，優(yōu)化理論知識教學
    對于商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學而言，理論教學環(huán)節(jié)至關重要，其能夠給商業(yè)銀行人才培養(yǎng)奠定良好的理論知識基礎，具體可以從這樣幾方面強化理論知識教學：
    2.1.1準確把握教學內(nèi)容
    目前，國際金融環(huán)境發(fā)生著翻天覆地的變化，經(jīng)濟金融體制不斷進行改革，商業(yè)銀行業(yè)務也在發(fā)生變化，這也使商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學面臨著較大的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。所以，在課程教學中要準確把握教學內(nèi)容，商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程不僅要對傳統(tǒng)的銀行業(yè)務進行全面介紹，而且要更新商業(yè)銀行業(yè)務內(nèi)容，把商業(yè)銀行風險管理作為重要的教學內(nèi)容，對課程內(nèi)容進行詳細劃分，避免和其它課程之間出現(xiàn)重復。例如：在金融學與國際結算課程中，都詳細介紹了中間結算業(yè)務，所以需要明確劃分清楚，才能使學生了解商業(yè)銀行的正確結算管理方式，熟悉結算業(yè)務，能夠給客戶及時進行資金結算。同時，課程內(nèi)容需要密切貼近我國的金融法律法規(guī)和具體的實施細則，需要讓學生充分了解《商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《票據(jù)法》、《貸款通則》等等法律，才能在實際開展業(yè)務中遵守法律規(guī)定。
    2.1.2編寫合適的教材
    在商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學中，教材作為重要內(nèi)容，其關系著課程教學質(zhì)量。因此，各大高校需要結合自身的實際情況，并考慮到行業(yè)的發(fā)展趨勢，來編寫《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》教材，必要時也可以從其它地方購買優(yōu)質(zhì)的教材資源。在編寫教材時，需要包含商業(yè)銀行概論、商業(yè)銀行業(yè)務運作、商業(yè)銀行管理技術以及管理策略等等多方面內(nèi)容，并且依據(jù)法律法規(guī)要求，使理論和實際充分結合起來，引入國內(nèi)外最新的研究成果與商業(yè)銀行管理技術、策略。同時，在教材內(nèi)容中也要引入最新公開信息資料，使教材內(nèi)容更加全面，具有深度，才能滿足學生學習需求。此外，在商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程面授環(huán)節(jié)中，可以引入一些背景性資料，案例分析或者熱點問題，這樣能夠引導師生進行激烈的課堂討論。
    2.2加強實踐教學
    由于商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程作為實踐性比較強的應用學科，所以必須加強實踐教學環(huán)節(jié)，才能讓學生在實際業(yè)務中應用商業(yè)銀行經(jīng)營管理的概念、原理以及方法。具體而言，第一，必須為實踐教學選擇優(yōu)質(zhì)教學案例，結合教學案例講解理論知識，能夠使教學環(huán)節(jié)更加生動。筆者在表2-1中針對商業(yè)銀行經(jīng)營經(jīng)營管理課程挑選了一系列的經(jīng)典案例，以供實踐教學參考應用。第二，學校也要加強建設模擬實驗室，通過利用模擬實驗室為學生創(chuàng)設逼真的銀行環(huán)境，在模擬實驗室中囊括儲蓄業(yè)務、公司業(yè)務、個人理財、電子銀行以及其它各類代理業(yè)務，能夠對學生開展商業(yè)銀行業(yè)務進行系統(tǒng)化培訓，使學生真正熟悉各項業(yè)務流程，并且把理論知識充分應用在業(yè)務實踐中，強化對理論知識的理解。
    2.3充分利用網(wǎng)絡輔助教學平臺
    隨著計算機網(wǎng)絡信息技術的快速發(fā)展，在高校教育體系中，網(wǎng)絡輔助教學平臺的應用已經(jīng)成為了一種常態(tài)，其能夠更快地獲取信息資源。因此，在高校商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學中，需要加強建設網(wǎng)絡輔助教學平臺，通過建設網(wǎng)絡課程資源，能夠隨時隨地提供給學生自學，學生不需要通過課堂學習理論知識，能夠直接在線上觀看教學視頻，然后帶著問題進入課堂，充分利用課堂環(huán)節(jié)解決課程問題，節(jié)約課堂教學時間。同時，也可以給學生推薦其它精品課程網(wǎng)站，例如：上海金融學院的精品課程網(wǎng)站，或者通過銀監(jiān)會和商業(yè)銀行網(wǎng)站全面了解我國的各種貨幣政策、經(jīng)營管理業(yè)務信息，從而對商業(yè)銀行經(jīng)營管理業(yè)務有全面的了解。
    3結語
    總之，在高校商業(yè)銀行經(jīng)營管理課程教學中，必須堅持應用“三位一體”的教學模式，才能提高課程教學質(zhì)量，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新應用能力與專業(yè)素質(zhì)，對于促進我國的商業(yè)銀行課程教學發(fā)展起到重要作用。
    參考文獻：
    ［3］孫建梅,汪洋.工程管理專業(yè)“傳統(tǒng)教學、特色教學、現(xiàn)代教學”三位一體的課程建設與教學改革［c］//決策論壇——政用產(chǎn)學研一體化協(xié)同發(fā)展學術研討會論文集(上)..
    ［4］孫建梅,汪洋.工程管理專業(yè)“傳統(tǒng)教學、特色教學、現(xiàn)代教學”三位一體的課程建設與教學改革［j］.決策與信息旬刊,2015(11):65-65.