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物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
實(shí)習(xí)崗位：時(shí)代天街項(xiàng)目客戶服務(wù)中心。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx市大興區(qū)永興路5號院。
實(shí)習(xí)時(shí)間：2015年10月30日-2016年6月30日。
（一）xx物業(yè)服務(wù)有限公司簡介。
xx物業(yè)是xx業(yè)務(wù)全過程管理的重要一環(huán)，是xx品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現(xiàn)。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務(wù)的自始至終，1997年xx建立了自己的物業(yè)管理公司，十余年中，xx物業(yè)獲得了很大的發(fā)展，其專業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今，隨著業(yè)務(wù)的全國化布局，除重慶外，xx在成都、xx、西安、上海等也建立了物業(yè)服務(wù)公司，把xx招牌式的物業(yè)服務(wù)不斷復(fù)制到各地。目前，xx各地物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)面積已超過850萬平米，而且隨著新項(xiàng)目的集中交付，今明兩年會(huì)出現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)模會(huì)出現(xiàn)更大幅度增長。
xx物業(yè)十余年中不斷摸索，建立起獨(dú)具特色的物業(yè)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)能力，公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、頂級別墅、辦公寫字樓、大型綜合商場、公園、市政建筑等多種物業(yè)類型。出眾的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，為xx物業(yè)贏得市場和客戶的廣泛認(rèn)可，業(yè)主滿意度歷年均達(dá)92%以上。
xx集團(tuán)（香港聯(lián)交所股份代碼：960），創(chuàng)建于1994年，成長于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司。集團(tuán)總部設(shè)在xx，現(xiàn)有員工6900多人，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營和物業(yè)服務(wù)三大板塊。公司于2009年11月19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，xx形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過程運(yùn)作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標(biāo)桿性的代表作品。
（二）xx物業(yè)時(shí)代天街項(xiàng)目簡介。
xx時(shí)代天街項(xiàng)目總體量約67萬平方米，其中商業(yè)總體量約30萬平方米，屬于xx屈指可數(shù)的新地標(biāo)級商業(yè)中心，且自持很大比例商業(yè)，預(yù)計(jì)將聯(lián)合眾多戰(zhàn)略合作商家，打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院（具體以入駐商家為準(zhǔn)）等為一體的全能型生活平臺(tái)。
（一）完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告。
（二）從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的基礎(chǔ)。
（三）親身體會(huì)由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人士的過程。
（四）檢查自己的思維能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力等各方面綜合能力。
（五）從另個(gè)一角度更好的認(rèn)識自己，揚(yáng)人所長，避己所短，挖掘自己的潛力。
（一）客服前臺(tái)工作內(nèi)容。
1、接聽熱線電話、接待來訪客戶。
2、報(bào)事系統(tǒng)錄入、滿意度回訪。
3、物業(yè)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)系統(tǒng)錄入收取。
4、特色服務(wù)的辦理：家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類服務(wù)辦理（水電燃?xì)獾龋?、快遞核實(shí)接受等。
5、業(yè)主卡、服務(wù)人員出入證的辦理、裝修辦理等。
（二）項(xiàng)目文員工作內(nèi)容。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
實(shí)習(xí)崗位：-。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：-。
實(shí)習(xí)時(shí)間：-。
（一）xx物業(yè)服務(wù)有限公司簡介。
xx物業(yè)是xx業(yè)務(wù)全過程管理的重要一環(huán)，是xx品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現(xiàn)。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務(wù)的自始至終，1997年xx建立了自己的物業(yè)管理公司，十余年中，xx物業(yè)獲得了很大的發(fā)展，其專業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今，隨著業(yè)務(wù)的全國化布局，除重慶外，xx在成都、xx、西安、上海等也建立了物業(yè)服務(wù)公司，把xx招牌式的物業(yè)服務(wù)不斷復(fù)制到各地。目前，xx各地物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)面積已超過850萬平米，而且隨著新項(xiàng)目的集中交付，今明兩年會(huì)出現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)模會(huì)出現(xiàn)更大幅度增長。
xx物業(yè)十余年中不斷摸索，建立起獨(dú)具特色的物業(yè)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)能力，公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、頂級別墅、辦公寫字樓、大型綜合商場、公園、市政建筑等多種物業(yè)類型。出眾的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，為xx物業(yè)贏得市場和客戶的廣泛認(rèn)可，業(yè)主滿意度歷年均達(dá)92%以上。
xx集團(tuán)，創(chuàng)建于19-年，成長于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司。集團(tuán)總部設(shè)在xx，現(xiàn)有員工6900多人，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營和物業(yè)服務(wù)三大板塊。公司于20xx年11月19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，xx形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過程運(yùn)作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標(biāo)桿性的代表作品。
（二）xx物業(yè)時(shí)代天街項(xiàng)目簡介。
xx時(shí)代天街項(xiàng)目總體量約67萬平方米，其中商業(yè)總體量約30萬平方米，屬于xx屈指可數(shù)的新地標(biāo)級商業(yè)中心，且自持很大比例商業(yè)，預(yù)計(jì)將聯(lián)合眾多戰(zhàn)略合作商家，打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院（具體以入駐商家為準(zhǔn)）等為一體的全能型生活平臺(tái)。
（一）完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告。
（二）從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的基礎(chǔ)。
（三）親身體會(huì)由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人士的過程。
（四）檢查自己的思維能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力等各方面綜合能力。
（五）從另個(gè)一角度更好的認(rèn)識自己，揚(yáng)人所長，避己所短，挖掘自己的潛力。
（一）客服前臺(tái)工作內(nèi)容。
1、接聽熱線電話、接待來訪客戶。
2、報(bào)事系統(tǒng)錄入、滿意度回訪。
3、物業(yè)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)系統(tǒng)錄入收取。
4、特色服務(wù)的辦理：家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類服務(wù)辦理（水電燃?xì)獾龋?、快遞核實(shí)接受等。
5、業(yè)主卡、服務(wù)人員出入證的辦理、裝修辦理等。
（二）項(xiàng)目文員工作內(nèi)容。
1、項(xiàng)目人員招聘：招聘海報(bào)、kt版及易拉寶的設(shè)計(jì)制作；網(wǎng)上招聘信息的維護(hù)；候選人邀約面試、面試安排及面試結(jié)果的通知等。
2、信息維護(hù)：入離職的辦理、花名冊的完善更新、員工核薪、五險(xiǎn)一金統(tǒng)計(jì)、及時(shí)激勵(lì)5s的獎(jiǎng)懲匯總、員工檔案資料的整理歸檔等。
3、工作安排：項(xiàng)目人員的排班及考勤、會(huì)議安排并整理會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目月報(bào)的撰寫。
（三）片區(qū)管家工作內(nèi)容。
1、業(yè)主信息的維護(hù):更新維護(hù)業(yè)主的基本信息、熟知每戶業(yè)主的基本情況。
2、客戶關(guān)系維護(hù)：定期電話聯(lián)系、入戶拜訪。
3、現(xiàn)場巡查：巡查所管轄的片區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
4、跟蹤未完成的報(bào)事，并定期向業(yè)主反饋處理進(jìn)度。
4、物業(yè)費(fèi)的收取。
5、投訴的溝通處理。
6、組織業(yè)主活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)。
（四）工地開放日、收房流程。
1、現(xiàn)場布置設(shè)計(jì)、物料準(zhǔn)備、人員安排。
2、物業(yè)首次亮相的服務(wù)設(shè)計(jì)。
3、消除業(yè)主陌生感的服務(wù)方案設(shè)計(jì)。
4、為業(yè)主帶來方便的溫馨提示。
（一）實(shí)習(xí)期間的總結(jié)。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味。帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個(gè)工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺(tái)。那天上午，我懷著激動(dòng)與忐忑的心情，與同學(xué)共同到xx物業(yè)服務(wù)有限公司總部辦理了入職手續(xù)。我曾經(jīng)構(gòu)思過實(shí)習(xí)時(shí)的悠閑與輕松。
殊不知，現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。在這段實(shí)習(xí)期間給我最大的體會(huì)主要有以下幾點(diǎn)：
1、書本上的知識只是大海中的一滴水而已。開始我認(rèn)為自己學(xué)的是物業(yè)管理專業(yè)，從事這份工作應(yīng)該很輕松，相對其他專業(yè)的實(shí)習(xí)生會(huì)有很大的優(yōu)勢，但我進(jìn)入xx后我發(fā)現(xiàn)課堂上學(xué)到知識太片面了，很難應(yīng)用到實(shí)際工作中。太多太多的東西應(yīng)該去學(xué)習(xí)，非常后悔在學(xué)校浪費(fèi)了應(yīng)該去學(xué)習(xí)的時(shí)間，做為職場新人更應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的去學(xué)習(xí)。在這短短幾個(gè)月的時(shí)間里我覺得真可以比的上我在學(xué)校三年所學(xué)到的知識。
2、時(shí)間的價(jià)值到底有多高？答案是“沒有方法能使時(shí)釧為我敲已過去了的鐘點(diǎn)”。今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。開始實(shí)習(xí)的前半個(gè)月基本上沒有時(shí)間概念，今天處理不完的事留到第二天，慢慢發(fā)現(xiàn)每天都有新的工作任務(wù)，并且任務(wù)也越來越多，這使我意識到了時(shí)間的寶貴、效率的重要性，為了保證完成工作中的任務(wù)，有一個(gè)多月的時(shí)間晚上經(jīng)常加班到22：00左右，那段時(shí)間很累，但完成任務(wù)后非常有成就感。時(shí)間就是能力等等發(fā)展的地盤。
3、學(xué)會(huì)以最簡單的方式與同事及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，不要讓復(fù)雜的思想破壞工作的快樂。xx的一大企業(yè)文化就是“簡單直接”，我非常認(rèn)同這種企業(yè)文化。我的入職引導(dǎo)人也一直向我傳遞：“工作中對事不對人，不在背后議論他后人是非，不被黑暗的一面所影響”。
4、單絲不成線，獨(dú)木不成林。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無法衡量的，在進(jìn)入xx之后我真正的體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的無窮大。xx在面對棘手問題時(shí)，不是某一人去解決承擔(dān)責(zé)任，而是互幫互助共同面對。
5、溝通是客戶關(guān)系維護(hù)的重要橋梁。我的性格比較內(nèi)向，溝通能力相對較差，這也是我做為客服的一個(gè)非常大的弱點(diǎn)，不過我覺得在這幾個(gè)月的時(shí)間里通過與業(yè)主和同事的共事上，我成長了不少，我相信只要擺正心態(tài)我就可以快速成長起來。
6、善于利用資源和不斷創(chuàng)新，xx物業(yè)通過讓業(yè)主掃描二維碼進(jìn)入微信平臺(tái)發(fā)布物業(yè)相關(guān)通知的服務(wù)設(shè)計(jì)，另外今年重慶xx新上市的app也將是整個(gè)地產(chǎn)與物業(yè)的又一個(gè)創(chuàng)新亮點(diǎn)。
7、物業(yè)服務(wù)并不是一種簡單而固定的服務(wù)，只要你去思考很多服務(wù)設(shè)計(jì)亮點(diǎn)可以落地實(shí)行并且打動(dòng)業(yè)主，確實(shí)為業(yè)主的生活代來方便。進(jìn)入xx后我非常感慨他們的服務(wù)設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)的關(guān)注。xx物業(yè)的每個(gè)員工都在思考，在剛進(jìn)入xx時(shí)真的被他們大腦風(fēng)暴所震撼，xx物業(yè)能取得今天的成就的確離不開他們的服務(wù)設(shè)計(jì)。
（二）實(shí)習(xí)期間的感悟。
雖然我即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。可在實(shí)習(xí)期間的每一件小事中，能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評價(jià)、競爭、成功、失敗等。各種我們在今后經(jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
根據(jù)安排，20xx年下學(xué)期我等20名同學(xué)被安排到xx市工商聯(lián)進(jìn)行練習(xí)。在工商聯(lián)的歡迎會(huì)上，我被僥幸的安排到xx集體。xxx集體將我與xxx同學(xué)安排到其部屬的子公司xxx物業(yè)辦理公司的市場辦理部。
市場辦理部由14名員工構(gòu)成，別離有經(jīng)理1名，市場辦理主管1名，收費(fèi)主管1名，綜合辦理員1名，市場辦理員6名，收費(fèi)員4名。市場辦理部直接由總經(jīng)理辦理，在公司辦理布局中處于相稱緊張的職位處所。市場辦理部對市場策劃活動(dòng)的辦理好壞直接干系到博翰物業(yè)辦理公司的糊口生涯與否。是以，市場辦理部將市場辦理與收費(fèi)辦理作為工作的重點(diǎn)，一切工作環(huán)繞這兩點(diǎn)展開。
根據(jù)公司崗?fù)ぢ氊?zé)別離法則，市場辦理部有以下職責(zé)：
1、當(dāng)真對公司招商入場的后續(xù)策劃辦理掃數(shù)把控。
2、當(dāng)真公司所接納貿(mào)易地產(chǎn)的策劃辦理。
3、當(dāng)真策劃戶策劃范疇的典范。
4、當(dāng)真策劃戶入場、退場、讓渡等策劃行動(dòng)的辦理。
5、當(dāng)真策劃戶裝修期間的監(jiān)控、督察。
6、當(dāng)真策劃戶門前三包的落實(shí)。
7、當(dāng)真與策劃戶按期進(jìn)行雷同，明白策劃環(huán)境，為公司策劃決議計(jì)劃供給第一手資料。
8、當(dāng)真策劃戶如意度查看的履行分析。
9、當(dāng)真所管轄地區(qū)內(nèi)收費(fèi)工作的周全工作。
但是，根據(jù)我在博翰物業(yè)辦理公司四十天的練習(xí)與查看來看，給部分的職責(zé)在實(shí)際工作中不但范圍于以上的職責(zé)。如：互助當(dāng)局機(jī)構(gòu)對其范疇內(nèi)的人口普查，幫招商部匯集市場信息等。而其所法則的“當(dāng)真與策劃戶按期進(jìn)行雷同，明白策劃環(huán)境，為公司決議計(jì)劃供給第一手資料”等并未能進(jìn)行履行。究其因?yàn)?，我覺得該條例所典范的內(nèi)容對付市場辦理員過于抽象，這使得文化程度不高的市場辦理員難以把握詳細(xì)的度。何況，其雷同的內(nèi)容觸及到策劃戶的貿(mào)易機(jī)密，這使得市場辦理員難以與策劃戶進(jìn)行本色性的雷同，這也導(dǎo)致了該條例沒法被真正地履行過。
別的，市場辦理范疇內(nèi)的有些工作負(fù)擔(dān)本來對付本來應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的工作負(fù)擔(dān)大很多。比方，空中街市商人凡是漏水，一到下雨天，空中街市商人就到處漏水，這使得市場辦理員忙不過來，同時(shí)也使得廣大業(yè)主對公司的積怨越深。本來究其因?yàn)樵谟跇?gòu)筑工程質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致了市場辦理員工作負(fù)擔(dān)加重，華侈時(shí)候與精神，也使得公司聲譽(yù)受損。固然這其實(shí)不能說市場辦理員就不該該辦理如許的事變。只想闡明的是，市場辦理員的工作、職責(zé)與其他部分的互助是密切連接的，公道的別離各部分的職責(zé)范疇是相稱有必要的，并且在公司別離職責(zé)范疇時(shí)卻并異國闡明各部分應(yīng)當(dāng)彼此互助，以及如何互助，這使得在實(shí)際工作進(jìn)程中各部分凡是產(chǎn)生辯論，難以和諧。固然公司每天都說“團(tuán)隊(duì)進(jìn)步”，卻異國在軌制上作出法則與典范。真實(shí)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)步并不是是口頭上說那么簡單的。
經(jīng)過議定四十天在市場辦理部的練習(xí)與查看，對市場辦理部的工作方法、處理題目的方法與立場也有了些思慮，筆者覺得有以下幾方面的題目：
1、市場辦理步隊(duì)伍本質(zhì)不高。這里所講的本質(zhì)并不是特指文化本質(zhì)，因?yàn)槭袌鲛k理其實(shí)不必要很高的文化程度。平常在辦公室的時(shí)候，有業(yè)主來訪，大家卻很少自動(dòng)詢問業(yè)主，而是大家連續(xù)著本身手上的活，大略連續(xù)聊天。這就在一入手下手就給業(yè)主內(nèi)心留下了不好的記憶，在解答業(yè)主的進(jìn)程中，很少有人會(huì)自動(dòng)起家讓座，大略倒水，這怎樣能夠感覺到公司對業(yè)主的恭敬呢？在巡查市場的進(jìn)程中，市場辦理員的行動(dòng)不敷細(xì)致，大略說不敷得當(dāng)，在筆者看來是異國表現(xiàn)出作為一名市場辦理員應(yīng)有的本質(zhì)。在渺小處異國表現(xiàn)出公司對廣大業(yè)主的關(guān)心，又怎樣能夠寄盼望于業(yè)主在今后互助公司的工作呢？市場辦理員的本質(zhì)凹凸直接干系到公司形象與長處，但是市場辦理員的本質(zhì)卻存在著巨大的題目。
2、關(guān)于早會(huì)的題目。從禮拜一到禮拜五每天早上8點(diǎn)都要開早會(huì)。平常環(huán)境下是由部分經(jīng)理來講話。在講話的進(jìn)程中，各員工不是東張西望便是左看右看，不能集結(jié)精神當(dāng)真聆聽帶領(lǐng)的講話。固然這不能闡明我們異國用心的聽帶領(lǐng)講話，而是透暴露一個(gè)題目即規(guī)律見解的題目。無規(guī)矩不可方圓，無規(guī)律何來的秩序呢？早會(huì)有著早會(huì)的規(guī)律，但是我很少看到他們服從著早會(huì)的規(guī)律。從如許的小事不難看出市場辦理員的規(guī)律見解是如此的稀薄，同時(shí)也看到了公司在軌制履行方面存在著很大的題目。每天進(jìn)行早會(huì)的目標(biāo)在于傳達(dá)信息，安排詳細(xì)的工作任務(wù)，鼓勵(lì)員工的工作熱忱。但是在早會(huì)的展開進(jìn)程中展開方法卻存在著題目。凡是是由經(jīng)理一人講話，講完以后早會(huì)也就結(jié)束了。在本人看來如許會(huì)很大程度上部屬員工的失蹤感。如果員工能夠凡是可以在早會(huì)公告本身的見解，與經(jīng)理及廣大員工進(jìn)行劈面的交換，如許可以到達(dá)加強(qiáng)員工對公司的聲譽(yù)感和責(zé)任感。
3、時(shí)候見解不強(qiáng)。在這四十天的練習(xí)進(jìn)程中，我感覺最為深入的是不但市場辦理員，并且很大部分的員工的時(shí)候見解都不敷強(qiáng)。每天看完早會(huì)，我的同事那些市場辦理員都紛紜去吃早餐，公司明文法則是8點(diǎn)上班，但是對付市場辦理員來講，起碼要到8點(diǎn)半才是上班的時(shí)候。到了午時(shí)吃飯的時(shí)候，還異國到法則的時(shí)候，市場辦理員都是倉促忙忙的趕著去吃飯。再比如開會(huì)，固然本人只參加了一次較為正式的部分集會(huì)，市場部的員工都是拖拖沓拉的趕到。如此之時(shí)候見解，我們很難想象市場部的員工的辦事效果有多高。
4、關(guān)于考核與鼓勵(lì)題目。來到公司快一個(gè)月的時(shí)候，本人異國見到過公司對市場辦理員的詳細(xì)考核。偶爾見到的兩次也便是走式樣。當(dāng)時(shí)辦公室來人查抄，市場辦理員辦公室是烏煙瘴氣，大略有點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了，可是絕對違背了公司的法則。但是本人看到公告的結(jié)果倒是息事寧人。經(jīng)過議定與同事探問公司的考核鼓勵(lì)軌制的時(shí)候，我才終究明白本來公司就不存在甚么較為正式的鼓勵(lì)與考核軌制。同事來到公司也快一年也異國獲得公司甚么嘉獎(jiǎng)與懲罰之類。異國考核與鼓勵(lì)的辦法，公司又怎樣能夠包管員工能夠美滿的結(jié)束任務(wù)呢，又怎樣能夠包管員工對工作的熱忱呢？結(jié)果造成了市場辦理員辦事凡是是拖沓，效果不高，公司展開工作都是很難進(jìn)行，而各部分都是彼此辯論，彼此責(zé)怪。臨到練習(xí)快結(jié)束的時(shí)候，因?yàn)楣臼召M(fèi)任務(wù)不能很好的結(jié)束，因而就趕快給市場辦理員下達(dá)結(jié)束指標(biāo)，并以此為考承諾則。但是我的同事市場辦理員卻都是紛紜抱怨不能夠結(jié)束任務(wù)，這對付公司來講又是一個(gè)題目。本來很多題目都是連續(xù)著的，前方的工作做好了，背面的工作也就不是題目了。如果前方的考核軌制美滿好，以及前方的工作做好，也就不會(huì)忽然給市場辦理員們巨大的壓力。
在公司練習(xí)那么久，我很難看到他們有著猛烈的工作責(zé)任與工作效果感固然市場辦理員凡是對我這位練習(xí)生說要把每份工作做好，并且要有效果但是實(shí)情上我所見到的是，那些市場辦理員沒事的時(shí)候便是在辦公室吞云吐霧，聚在一路大聲聊天一旦上面分派下任務(wù)，或是業(yè)主反應(yīng)有甚么題目的時(shí)候，在大大都環(huán)境他們都是憑著以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理，異國進(jìn)行深切的思慮如果碰到略微龐大的事變，則會(huì)使得他們驚慌失措的，結(jié)果事變我們也是很難想到哪天才華做完辦事要有效果大略便是成為他們口頭上應(yīng)付外人的標(biāo)語，特別是上司。
上述那些題目，歸根到底在于企業(yè)員工異國對企業(yè)軌制與企業(yè)文化領(lǐng)悟透辟。在我剛到公司時(shí)，我的同事某位市場辦理員處理一件過后，對我說：“這便是‘立于平凡，見于渺小’，我們公司的企業(yè)文化”。我當(dāng)時(shí)如有所思似的點(diǎn)點(diǎn)頭。但是在其后的練習(xí)進(jìn)程中，我發(fā)覺本來他們對付個(gè)公司的軌制與文化也便是擱淺于表面上，并異國深層次的明白。大略正式因?yàn)楫悋朔N明白，也就導(dǎo)致了很多不該該存在的題目。
（1）加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括交易技巧與本身本質(zhì)培訓(xùn)兩方面。交易技巧的進(jìn)步可以救助員工美滿的結(jié)束任務(wù)，也就不會(huì)使得員工面對新的題目時(shí)驚慌失措。而本質(zhì)的進(jìn)步能夠使得員工更加的認(rèn)識本身，認(rèn)識工作，能夠?qū)⒐ぷ鹘Y(jié)束的更加美滿。本質(zhì)的進(jìn)步可使得員工更加明白的認(rèn)識企業(yè)軌制與企業(yè)文化，也就會(huì)禁止呈現(xiàn)那些不該產(chǎn)生的題目。
（2）訂定公道的考核軌制。異國公道的考核軌制是沒法包管公司員工能夠美滿的結(jié)束任務(wù)?？汲兄Z則太高，會(huì)使得員工產(chǎn)生害怕感，損失對工作的決議信念，考承諾則太低則不能對員工的工作進(jìn)行公道的評價(jià)，也沒法對員工進(jìn)行有效的束厄狹隘。同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)要注意訂定考核軌制要注意聯(lián)貫性與連續(xù)性，禁止給員工造成巨大的壓力，導(dǎo)致心理的崩潰。
（3）創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，闡揚(yáng)員工的自動(dòng)性與創(chuàng)設(shè)性。在實(shí)際的工作中，公司不大略在軌制上給出太多的法則，這就取決于員工本身的明白與創(chuàng)設(shè)本領(lǐng)。如果公司不能公道的創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，企業(yè)員工則會(huì)選擇禁止在他們看來不必要的結(jié)果來退守，從而束厄狹隘本身，這本來在某種意義上對付公司來講是一種吃虧。企業(yè)應(yīng)當(dāng)竭力創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，鼓勵(lì)員工闡揚(yáng)本身的自動(dòng)性與創(chuàng)設(shè)性。盡管員工的自動(dòng)性與創(chuàng)設(shè)性異國在表面上增加公司的長處，可是在本色上也能增加員工對公司的集體感與聲譽(yù)感。
練習(xí)的時(shí)候是轉(zhuǎn)瞬的，本來籌辦深切地對公司的企業(yè)軌制與文化構(gòu)筑探討與分析，但是遭到本身練習(xí)崗?fù)?、說話等身分的制約，本人也就只能從一些嚕蘇渺小的現(xiàn)象進(jìn)行分析，這也就在必定程度驗(yàn)證了博翰物業(yè)辦理公司的理念“立于平凡，見于渺小”吧。而對付我所分析的題目，因?yàn)楸救酥R才華有限，也就只能進(jìn)行一些大略而又隱約的發(fā)起了，這是不敷的處所，也是我深感遺憾的處所。
經(jīng)過議定此次練習(xí)，本人也有了些深深的領(lǐng)會(huì)。曾經(jīng)討厭于那些死板的冊本知識，如今卻發(fā)覺本身的知識是如此的貧乏，知識布局是如此的不敷完好，在接下來另有兩年的大學(xué)進(jìn)修糊口生涯，必須連續(xù)的加強(qiáng)進(jìn)修。人生的門路另有著一段相稱長的間隔要走，我必須經(jīng)過議定連續(xù)的進(jìn)修與總結(jié)才華更好的認(rèn)識本身，更好的闡揚(yáng)本身的才華，兌現(xiàn)本身的人生抱負(fù)與人生代價(jià)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
（一）實(shí)訓(xùn)單位：撫順環(huán)宇機(jī)械廠。
（二）實(shí)訓(xùn)目的。
1、通過會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)，學(xué)生能夠比較系統(tǒng)的掌握工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，提高實(shí)際動(dòng)手能力。
2、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了會(huì)計(jì)操作的全部基本技能——從建賬、填制和審核原始憑證、記帳憑證到登記賬簿；從日常會(huì)計(jì)核算、計(jì)算產(chǎn)品成本、計(jì)算利潤并進(jìn)行利潤分配到最后編制會(huì)計(jì)報(bào)表全部過程的會(huì)計(jì)資料。
3、全部實(shí)訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。通過實(shí)際操作，學(xué)生不僅能夠掌握填制和審核原始憑證與記帳憑證、登記賬簿、成本計(jì)算和編制會(huì)計(jì)報(bào)表的全部會(huì)計(jì)工作的技能和方法，而且能夠以切身的體會(huì)初步嘗試出納員、材料核算員、成本核算員、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作，從而對工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算全過程有一個(gè)比較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，最終達(dá)到具備從事會(huì)計(jì)工作能力的目的。
（三）實(shí)訓(xùn)要求。
1、要求使用現(xiàn)行通用記帳憑證、各種賬簿及會(huì)計(jì)報(bào)表。
2、操作前要求組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定填寫會(huì)計(jì)憑證，包括會(huì)計(jì)憑證的編號、日期、業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、會(huì)計(jì)科目、金額、所附原始憑證張數(shù)等有關(guān)項(xiàng)目，登記賬簿時(shí)要字跡清楚，并按規(guī)定的程序和方法記賬、結(jié)賬，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬應(yīng)用正確的方法更正。
3、實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)將各種記賬憑證連同所附的原始憑證或原始憑證匯總表按編號順序折疊整齊，分訂三冊，并加具封面，注明單位名稱、年度、月份和起訖日期，并由裝訂人簽名或蓋章。
二、實(shí)訓(xùn)過程。
1、根據(jù)該廠2008年11月30日各總分類及明細(xì)賬的累計(jì)發(fā)生額和期末余額建賬。根據(jù)各賬戶所反映的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，選擇不同格式的賬簿，并登記期初余額。沒有累計(jì)發(fā)生額和期末余額的賬戶，在實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)陸續(xù)開設(shè)。
2、填制及審核有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證。在填制原始憑證的過程中，遇到的最主要的問題：根據(jù)原始憑證編制會(huì)計(jì)分錄。很多時(shí)候原始憑證只是一張表格，根據(jù)表格編制會(huì)計(jì)分錄以前雖然接觸過，但很少會(huì)用到。對我們來說，這應(yīng)該是一個(gè)很重要的問題，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦袝?huì)經(jīng)常遇到，所以我很重視這個(gè)問題。為解決這個(gè)問題，首先，我把綜合實(shí)訓(xùn)中的每一筆業(yè)務(wù)對照其相應(yīng)的原始憑證的表格觀察此筆業(yè)務(wù)涉及到的會(huì)計(jì)科目；其次，根據(jù)這些會(huì)計(jì)科目及所學(xué)的知識編制會(huì)計(jì)分錄；最后，在老師的講解過程中對照自己編制的分錄進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。雖然開始出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，但是最后還是功夫不負(fù)有心人，這類題目終于迎刃而解了，原始憑證和會(huì)計(jì)分錄的編制也順利多了。
3、在原始憑證準(zhǔn)確無誤的情況下，填制審核記賬憑證。記賬憑證的填制要求是很嚴(yán)格的。各項(xiàng)內(nèi)容必須完整，應(yīng)該連續(xù)編號，在連續(xù)編號環(huán)節(jié)要特別注意的問題是：如果一筆經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要編制多張記賬憑證時(shí)，可采用“分?jǐn)?shù)編號法”，如一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需編制兩張記賬憑證，該筆業(yè)務(wù)的順序號是30，則第一張記賬憑證的編號為“記字第301/2”，第二張編號為“記字第302/2”。記賬憑證書寫應(yīng)清楚、規(guī)范，記賬憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制，除結(jié)賬和更正錯(cuò)誤的記賬憑證可以不附原始憑證外，其他記賬憑證必須附有原始憑證，填制記賬憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤，應(yīng)該重新填制，記賬憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后，如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷。
4、根據(jù)審核無誤的記賬憑證，逐日逐筆登記“現(xiàn)金日記賬”、“銀行存款日記賬”和其他明細(xì)分類賬?，F(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬是出納員根據(jù)審核無誤的記賬憑證及“日清月結(jié)”的原則登記的，每月業(yè)務(wù)終了，要與月末總賬余額相核對。
5、根據(jù)記賬憑證的厚度決定匯總的時(shí)間，建議在12日、26日、31日進(jìn)行匯總。建立“t”形賬戶編制科目匯總表。這是為登總賬所做的準(zhǔn)備，它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生的有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。最后據(jù)以登記有關(guān)總分類帳。
6、月末，根據(jù)本月全部采購材料業(yè)務(wù)的各種收料單，編制“收料憑證匯總表”，并計(jì)算材料成本差異額和差異率。平時(shí)收入材料和領(lǐng)用材料，倉庫只記收入數(shù)量和發(fā)出數(shù)量。月末，會(huì)計(jì)部門根據(jù)本月全部領(lǐng)用業(yè)務(wù)的各種領(lǐng)料單，編制“發(fā)料憑證總表”，并計(jì)算本月領(lǐng)用材料應(yīng)承擔(dān)的差異額。計(jì)算本月完工產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、主營業(yè)務(wù)成本、營業(yè)稅金及附加以及采用“賬結(jié)法”計(jì)算每月利潤總額和凈利潤。年終對全年利潤總額進(jìn)行分配，并結(jié)清“未分配利潤”以外的所有“利潤分配”的明細(xì)賬戶。
7、最后進(jìn)行原始憑證與記賬憑證、各明細(xì)賬與總賬等的核對，如果核對無誤則進(jìn)行期末結(jié)賬。根據(jù)有關(guān)資料編制本月的“資產(chǎn)負(fù)債表”、“利潤表”及全年的“利潤表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”、和“現(xiàn)金流量表”。
三、實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)。
1、一學(xué)期的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這是上大學(xué)以來第三次實(shí)訓(xùn)。那時(shí)接觸會(huì)計(jì)知識的時(shí)間較短，面對著陌生的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，我都不知所措。經(jīng)過兩年會(huì)計(jì)知識的學(xué)習(xí)，當(dāng)更加復(fù)雜的賬務(wù)擺在面前時(shí)，不再摸不清方向。我知道了處理的基本程序和流程，很快安排了每天的計(jì)劃。在有序的賬務(wù)處理過程中，自然會(huì)遇到很多麻煩，有時(shí)抓耳撓腮，找不著解決的辦法，有時(shí)自以為很認(rèn)真的計(jì)算之后，而結(jié)果卻錯(cuò)漏百出。操作遇到困難時(shí)，也曾摔筆說道：“會(huì)計(jì)不好當(dāng)”，但平靜下來還是得繼續(xù)尋找著結(jié)果，愈是遇到困難，愈應(yīng)該執(zhí)著地堅(jiān)持下去，我想這也是一名會(huì)計(jì)工作者應(yīng)具備的基本條件。
2、總以為上課時(shí)講的理論基礎(chǔ)簡單記住就可以了，但在實(shí)踐面前，我們似乎真成了紙上談兵。實(shí)訓(xùn)就是為了讓我們擺脫掉死學(xué)書本的結(jié)果，所以當(dāng)心領(lǐng)神會(huì)時(shí)，也要做到心靈手巧，做出一本符合要求的賬簿也是一件不容易的事。經(jīng)過這些天的綜合實(shí)訓(xùn)，使我的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)甚至成本會(huì)計(jì)知識在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。
4、看著自己一學(xué)期來的辛勤成果，心中的沉重石頭也就落地了。實(shí)踐中避免手忙腳亂的前提是打好理論基礎(chǔ)?？匆娮约鹤龅馁~簿會(huì)發(fā)現(xiàn)許多漏洞和不完善之處，但今天的每一個(gè)錯(cuò)誤都是明天突破完美的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的自己只是個(gè)剛剛接觸會(huì)計(jì)兩年半的初學(xué)者，從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，知識在不斷升級，而實(shí)踐操作也經(jīng)過了兩次的磨練。會(huì)計(jì)工作是個(gè)復(fù)雜，需要耐性的工作，也是考驗(yàn)個(gè)人知識積累和思維的過程，所以今天累積得一小步、一點(diǎn)滴都是將來運(yùn)用實(shí)踐的不可或缺因素。
四、感言。
在此感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心安排，財(cái)會(huì)教研室各位老師及會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)老師的悉心教導(dǎo)，這次實(shí)訓(xùn)不僅讓我學(xué)會(huì)了許多關(guān)于會(huì)計(jì)記賬方面的相關(guān)知識，也讓我了解到了自己在學(xué)習(xí)中的不足，實(shí)踐技能有了很大的提高。使我積累了更多的會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，相信在以后的工作中會(huì)更加的游刃有余。
五、致謝語。
本文是在何琳老師精心指導(dǎo)和大力支持下完成的，何琳老師以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神對我產(chǎn)生重要影響。她淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。另外，我還要感謝，財(cái)會(huì)教研室所有的老師在這三年中的教導(dǎo)以及實(shí)訓(xùn)老師對我在實(shí)訓(xùn)過程中的指導(dǎo)。最后，再次對關(guān)心、幫助我的老師表示衷心的感謝。
班級：08財(cái)務(wù)管理二班。
姓名：盧國華。
學(xué)號：2008152026。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對xx管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對新招聘的`安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
三、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
簡介：青島新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司成立于１９９５年，原隸屬于國防科工委后勤部，注冊資金３００萬元，國家二級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)，是青島地區(qū)成立最早的物業(yè)公司之一。公司現(xiàn)有員工４２５名，其中大中專以上學(xué)歷約２６０人，中級以上職稱１５人，管理人員平均年齡約３３歲，主管人員全部持有物業(yè)管理上崗證書，特殊工種專業(yè)持證上崗率達(dá)到１００％。
公司經(jīng)過多年的發(fā)展，目前已成功實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營與發(fā)展，現(xiàn)下設(shè)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)公司、居美房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、居美裝飾公司、居美綠化公司。其中物業(yè)管理區(qū)域觸及“青島開發(fā)區(qū)、膠州、膠南、城陽、棗莊、威海”等多個(gè)地區(qū)；物業(yè)類型涉及“住宅、醫(yī)院、高校、寫字樓、工業(yè)園”等多種類型。其中，具有代表性的物業(yè)項(xiàng)目有“山東科技大學(xué)青島校區(qū)學(xué)生公寓樓、青島開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院、膠州中心醫(yī)院、開發(fā)區(qū)網(wǎng)通大廈、寶井鋼材工業(yè)廠房、城市桂冠寫字樓”等。公司直管和顧問的物業(yè)項(xiàng)目面積累計(jì)達(dá)１６０多萬平方米。
6月14日，在王老師的帶領(lǐng)下，以班級形式來到金日紫都小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，此次的見習(xí)擺脫課堂理論，深入實(shí)際物業(yè)管理流程，在專業(yè)的物業(yè)管理人員指導(dǎo)下的首次理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓我們切身感受到一線崗位制度化管理，收獲頗多。
初進(jìn)小區(qū)，首先就感覺到了整潔明朗的小區(qū)環(huán)境，花園苗圃，水池別致，尋到家的感覺與舒適，尤其是小區(qū)建筑采用明朗的簡歐建筑風(fēng)格，配以特色商業(yè)街豐富的建筑外立面。另外，金日紫都社區(qū)自身配套齊全，除了綜合性的餐飲文化特色商業(yè)街外，還將建造服務(wù)全社區(qū)的業(yè)主會(huì)所和一個(gè)1800平方米的高檔幼兒園，學(xué)習(xí)生活，便民利民一體。
隨后我們來到物業(yè)管理中心列隊(duì)細(xì)聽管理主任的介紹新時(shí)代物業(yè)管理有限公司。以至于我們更好地了解管理模式與管理文化，通過主任和各部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)真講解，我們默默的感到學(xué)習(xí)的理論在實(shí)際應(yīng)用中的生疏與好奇，都想親受工作人員的指導(dǎo)。經(jīng)過初步了解，新時(shí)代物業(yè)管理有限公司：3新概念的導(dǎo)入，及時(shí)為企業(yè)的發(fā)展輸送新鮮的血液，如“首文負(fù)責(zé)制、6s服務(wù)、1.2.3.4.5規(guī)范服務(wù)”等；4完善的客服投訴處理模式，充分發(fā)揮“首問負(fù)責(zé)制”的作用，徹底解決客服投訴問題，保障項(xiàng)目客服質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)文化卓著：1、企業(yè)目標(biāo)：做最佳物業(yè)服務(wù)商2、企業(yè)理念：以人為本誠實(shí)守信追求卓越奉獻(xiàn)社會(huì)3、企業(yè)精神：合作發(fā)展誠摯奉獻(xiàn)4、企業(yè)情操：個(gè)人信譽(yù)樹人企業(yè)信譽(yù)立業(yè)5、企業(yè)作風(fēng)：親和嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新進(jìn)取自覺奉獻(xiàn)6、企業(yè)使命：致力于親情化和專業(yè)化的服務(wù)不斷優(yōu)化人類的生活和工作環(huán)境，并由此實(shí)現(xiàn)公司的強(qiáng)大和員工生活質(zhì)量的不斷提高7、服務(wù)理念:最大限度維護(hù)顧客利益最大限度提供顧客方便最大限度做到顧客滿意。8、質(zhì)量方針：服務(wù)快捷周到，管理科學(xué)高效，親情贏得顧客。
經(jīng)過主任以及相關(guān)人員的介紹后，針對小區(qū)物業(yè)新時(shí)代物業(yè)管理有限責(zé)任公司的制度、流程有了初步把握，為實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的無縫隙對接，接下來我們在工作人員的安排下深入崗位一線進(jìn)行現(xiàn)場模擬，管理運(yùn)作。首先，我跟隨公共設(shè)施維修部門主管大體巡視了水、電、氣、暖總控室，同時(shí)還跟隨進(jìn)戶進(jìn)行管道的排查，同時(shí)對于入戶視頻對講（客人來訪時(shí)通過門禁語音視頻系統(tǒng)連接入戶）印象頗深，維修主管說“電梯維修、居民室電暖維修與門窗保養(yǎng)，都要各部門有償或無償提供”。其次，我們來到園圃廣場，對花園內(nèi)路燈及自動(dòng)噴水設(shè)備總控進(jìn)行實(shí)體操作，當(dāng)看到密密麻麻的線路時(shí)，我暈了，深感到自己要成為全方位發(fā)展的人才，路程還很遙遠(yuǎn)。
下午時(shí)分，對小區(qū)安保工作進(jìn)行深入體驗(yàn)，金日紫都下的所屬物業(yè)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司。配備區(qū)內(nèi)巡防車隊(duì)，同時(shí)，門禁系統(tǒng)、電子眼監(jiān)控系統(tǒng)與電子巡更系統(tǒng)把小區(qū)覆蓋在安全“透明”的世界里，百姓安居樂業(yè)，氛圍融洽，保障了居民財(cái)產(chǎn)安全，贏得了民心，同時(shí)，優(yōu)化安保系統(tǒng)，提高了物業(yè)管理形象。
完美工作需要核心帶領(lǐng)作用，接下來我們見習(xí)了客戶服務(wù)部。物業(yè)客服部是物業(yè)服務(wù)中心各職能部門的牽頭單位，通過詢問了解到其主要職能有：前臺(tái)服務(wù)、業(yè)主（客戶）溝通、收費(fèi)服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、檔案管理、外部關(guān)系（業(yè)主委員會(huì)、辦事處、居委會(huì)等）聯(lián)系、特約服務(wù)等?？头控?fù)責(zé)人還講到物業(yè)服務(wù)中心客服部向業(yè)主（客戶）提供24小時(shí)的前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)服務(wù)主要內(nèi)容有：受理業(yè)主報(bào)修、查詢、政策解答、投訴、收費(fèi)（退費(fèi)）辦理入住手續(xù)、特約服務(wù)等接待服務(wù)。按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)向業(yè)主（或使用人）收取物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、能源費(fèi)（代收代繳）等費(fèi)用，確保各種應(yīng)收費(fèi)用及時(shí)到賬。建立業(yè)主各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用收費(fèi)臺(tái)帳。
最后我們感到了解了許多但又收獲了許多，收獲了在課堂上沒有得到的東西，學(xué)到了工作中各部門團(tuán)結(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)才是企業(yè)成長的制勝發(fā)寶。
短暫而又忙碌的實(shí)習(xí)結(jié)束了，參加了一次專業(yè)課的工作，使我們認(rèn)識到實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
五月二日我來到了深業(yè)集團(tuán)(深圳)物業(yè)管理有限公司深業(yè)大廈管理處為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。深業(yè)集團(tuán)(深圳)物業(yè)管理有限公司不僅是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)的常務(wù)理事、深圳甲級企業(yè)，也是國家一級物業(yè)管理公司。
大廈管理處主任向我介紹了大廈的基本情況，帶我參觀了環(huán)境，并安排我參與其停車場管理、綠化養(yǎng)護(hù)和清潔衛(wèi)生管理等工作。深業(yè)大廈位于深圳市羅湖區(qū)文錦中路，占地面積約為5000多平方米，建筑面積約為41000平方米，樓高23層，是一個(gè)高級寫字樓。大廈管理處共有員工三十八人，其中主任一名，助理主任一名，房管員兩名，財(cái)務(wù)人員一名，機(jī)電運(yùn)行及維修人員六名，保安員(包括車場管理員)十八人，清潔綠化人員九人。下面是我實(shí)習(xí)的體驗(yàn)和感受。
一、停車場管理目前深圳市停車場大都屬于收費(fèi)管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出管理和停車場巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責(zé)、停車場管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標(biāo)識。深業(yè)大廈的停車場有62個(gè)停車位，分為地面和地下車位。
在熟悉停車場設(shè)施和管理處關(guān)于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實(shí)際工作。作為一個(gè)停車場管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進(jìn)入停車場時(shí)，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個(gè)登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進(jìn)場時(shí)間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應(yīng)告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。
車輛出場時(shí)，看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應(yīng)問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行)，然后查看出場時(shí)間，達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，出具收費(fèi)票據(jù)并收回車輛出入證。在進(jìn)行停車場巡查時(shí)，要維護(hù)進(jìn)出車輛的秩序及車場設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進(jìn)場車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并排放整齊，告訴車主關(guān)好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進(jìn)行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí)，立即與車主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。在實(shí)習(xí)過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認(rèn)為是在本停車場損壞，要求管理處負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是向保安主管報(bào)告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時(shí)刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進(jìn)出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時(shí)劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認(rèn)，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費(fèi)用。在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據(jù)，就會(huì)給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報(bào)道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司，它提供的停車場管理服務(wù)僅僅是停車場的秩序維護(hù)服務(wù)，收取的管理費(fèi)是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)用，因此我認(rèn)為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
二、綠化養(yǎng)護(hù)管理隨后，我又被安排進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)管理方面的工作。深業(yè)大廈是一個(gè)高層寫字樓，其綠化面積較小，但綠化養(yǎng)護(hù)工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實(shí)習(xí)中我主要負(fù)責(zé)日常綠化養(yǎng)護(hù)工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內(nèi)容、要求及標(biāo)準(zhǔn)對綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行巡查。首先，我按標(biāo)準(zhǔn)巡查了所有的花草樹木長勢是否良好，看有無蟲害、病態(tài)及修剪是否成型。其次，我檢查了綠化的保潔情況，主要查看綠地有無枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時(shí)清除和是否對綠地標(biāo)識是否干凈、整齊。
第三：澆水，每天我對綠化養(yǎng)護(hù)人員的澆水情況進(jìn)行檢查，注意到綠化養(yǎng)護(hù)人員都是在早、晚澆水，并且澆濕澆透。
第四，在巡視過程中我發(fā)現(xiàn)綠化工每周除草、松土一次，并將樹木根部土壤做成鍋狀，經(jīng)了解，是為了便于綠化保養(yǎng)人員對樹木澆、灌水。在實(shí)習(xí)工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護(hù)人員還要定期施肥：春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機(jī)肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時(shí)必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進(jìn)行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)蟲害即時(shí)噴殺;補(bǔ)種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時(shí)，可進(jìn)行移植，對不適應(yīng)環(huán)境樹木給予更換品種;進(jìn)入風(fēng)季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進(jìn)行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護(hù)工作中的基本工作。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
還記得是去年的6月2號我們隨學(xué)校一起走的同學(xué)都一起滿懷期望的來到xx物業(yè)公司，最開始的一個(gè)月最漫長，我做過收費(fèi)員，做過門崗，做過監(jiān)控員，基本上懂得了這些工作的流程，只要上班盡心就可以做好?？墒且粋€(gè)月以后，我開始遐想了，我不能就這樣接受這一切，我需要尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，尋找提升的機(jī)會(huì)，就在這個(gè)時(shí)候，公司給了我們十個(gè)人一次機(jī)會(huì)——競選物業(yè)管理員。我們都盡心的準(zhǔn)備了，借這次機(jī)會(huì)，我通過網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)自己對專業(yè)知識的了解。最后，功夫不負(fù)有心人，我被提拔到客服部實(shí)習(xí)了。
剛?cè)タ头康臅r(shí)候，什么都不懂，只是接電話，前臺(tái)接待，對客服部的相關(guān)事宜有了了解，可是，事與愿違，沒有過多久就把我們調(diào)到了原來的崗位，心里開始不舒服了。不過在那里，我熟悉了最基本的裝修流程和這樣辦理入伙。比如，辦理裝修流程為：
1、確認(rèn)業(yè)主身份（如業(yè)主委托他人辦理裝修申請手續(xù)，應(yīng)提交身份證原件和授權(quán)委托書）；正確指導(dǎo)業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人填寫《裝修申請表》；請業(yè)主提交裝修平面圖。
2、與業(yè)主及裝修負(fù)責(zé)人簽訂《裝修管理協(xié)議》一式兩份，如業(yè)主是自裝應(yīng)簽訂《裝修保證書》并蓋章。
4、將業(yè)主裝修申請及圖紙一并交給工程部進(jìn)行審核。
5、工程部審核簽寫《裝修審批通知書》后由客服部一并將業(yè)戶裝修申請全部資料交總經(jīng)理審批，審批通過后通知業(yè)主與裝修負(fù)責(zé)人一并到管理處辦理裝修手續(xù)。
1、請業(yè)主到物業(yè)財(cái)務(wù)交清費(fèi)用：
1）裝修押金。
2）裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：按建筑面積計(jì)算。
2、管理處簽發(fā)《單元施工許可證》、《裝修審批通知書》給業(yè)主；需告知業(yè)主《單元施工許可證》須張貼在入戶大門口。
3、裝修單位須辦理工人出入證：
提交一寸彩照2張、身份證復(fù)印件1份、出入證押金、出入證工本費(fèi)。辦理入伙的流程——。
首先，業(yè)主收到入住通知后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)帶齊有關(guān)證件和資料到銷售中心、物業(yè)管理處辦理入伙手續(xù)，如果在規(guī)定期限到來的前3天內(nèi)，業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的，銷售中心再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續(xù)的業(yè)主前來辦理入住手續(xù)，并做好相應(yīng)記錄。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件：《關(guān)于辦理入伙手續(xù)的通知》、《購房合同》原件和復(fù)印件各一份、業(yè)主家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份，一吋彩照每人各一張、委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書。
其次，入住手續(xù)的辦理。驗(yàn)證：物業(yè)管理員在業(yè)主之前未辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)首先對以下證件進(jìn)行檢查：《購房合同》原件、業(yè)主的身份證原件、委托他人辦理的，還須檢查業(yè)主的委托書。檢查無誤后，物業(yè)管理員將《購房合同》原件，業(yè)主及家庭成員的身份證原件，單位營業(yè)執(zhí)照副本返回業(yè)主，證件復(fù)印件及業(yè)主委托書存入檔案。將業(yè)主提供的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內(nèi)。
再次，交納入住費(fèi)用：物業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)指引業(yè)主到物業(yè)財(cái)務(wù)部交納入住費(fèi)用，財(cái)務(wù)部根據(jù)收款項(xiàng)目開具收款收據(jù)，一般情況下，入伙費(fèi)用包括以下項(xiàng)目：煤氣開戶費(fèi)（屬代收代繳費(fèi)用，小區(qū)無此配套項(xiàng)目的不予收費(fèi)）、有線電視初裝費(fèi)、裝修垃圾清理費(fèi)。
管理費(fèi)：預(yù)收六個(gè)月物業(yè)費(fèi)等等。
再次，驗(yàn)房收檔。
a)物業(yè)客戶服務(wù)在業(yè)主交完入住費(fèi)用后交于工程組，由物業(yè)工程組帶業(yè)主驗(yàn)收房屋，并請業(yè)主將房屋存在的問題填入《業(yè)主入伙驗(yàn)房表中》。
b）房屋經(jīng)驗(yàn)收合格的，管理員應(yīng)請業(yè)主在《業(yè)主入伙驗(yàn)房表》中簽字確認(rèn)。
c）驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即協(xié)商整改。
d）整改完畢，再通知業(yè)主二次驗(yàn)收，二次驗(yàn)收不合格的，由客服中心跟蹤改進(jìn)，至合格為止。
再次，發(fā)放鑰匙。業(yè)主領(lǐng)取鑰匙時(shí)，應(yīng)在《鑰匙領(lǐng)用表》中簽字。
再次，簽署《業(yè)主公約》。
再次，資料發(fā)放。
管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存：《住戶手冊》、《服務(wù)指南》、《業(yè)主公約》、《住宅使用說明》、《住宅質(zhì)量保證書》。
在xx物業(yè)公司工作了兩個(gè)月以后，我毅然決然地選擇了離開，不是因?yàn)槲夜ぷ骱芾?，而是因?yàn)槲业男睦哿?。?jīng)過一個(gè)星期的艱難尋業(yè)，我在新地物業(yè)管理有限公司應(yīng)聘上了房管員，可是，公司領(lǐng)導(dǎo)說我是實(shí)習(xí)的，在畢業(yè)證拿到之前不給予轉(zhuǎn)正，由于我在成熟小區(qū)工作，所以，主要工作就是催費(fèi)（尤其是下半年），還有一些維修事宜要?jiǎng)佑镁S修基金。
經(jīng)過這長達(dá)大半年的時(shí)間的實(shí)習(xí)，我覺得收費(fèi)難的原因在于：
1、物業(yè)費(fèi)太高，業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的高低跟物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)有關(guān)。
2、房屋質(zhì)量。
3、業(yè)主不了解物業(yè)管理的實(shí)際含意。為了加強(qiáng)收費(fèi)效率，我覺得我們應(yīng)該對不同性格的業(yè)主進(jìn)行不同的溝通。
比如：
1、理性型：這樣的業(yè)主占絕大多數(shù)，凡事好說好商量，只要“曉之以理，動(dòng)之以情”，敞開胸襟，坦蕩行事，因誤解而產(chǎn)生的摩擦、干戈自然會(huì)漸漸瓦解、冰釋。
2、憂郁型：這樣的業(yè)主看什么都是灰色的，甚至處處只看到事情的陰暗面。他們或因家庭、婚姻出現(xiàn)矛盾，或因事業(yè)或工作出現(xiàn)變故，心情煩躁就找物業(yè)管理公司撒氣，甚至無理取鬧，作為提供物業(yè)服務(wù)的一方必須敢于承受、一如既往地耐心服務(wù)。
3、情緒型：這些業(yè)主常常隨著情緒變化而變化，在與物業(yè)管理人員交流時(shí)，態(tài)度也隨著個(gè)人心情變化而起伏變化。
4、暴跳如雷型：這樣的業(yè)主，往往在事情還沒有講清楚之前，就開始無理謾罵，拍桌子、瞪眼睛?？傮w來說，我覺得對待不同的業(yè)主采取不同的溝通方式，才能更有效地解決問題。積極有效的“溝通”是化解矛盾的最佳良策，作為一名稱職的物業(yè)管理人員，不僅要求自身具備良好的“溝通”能力，更要在日常工作和點(diǎn)滴事務(wù)中不斷地培養(yǎng)公司員工的“溝通”能力、不斷地鍛煉他們，使所有物業(yè)管理人都能不斷探索并掌握“有效溝通”的技巧，讓“業(yè)主滿意”恒久定格。
其實(shí)，最關(guān)鍵的是要提高服務(wù)質(zhì)量、加大收費(fèi)管理，尤其是對于無理拖欠費(fèi)用的業(yè)主可通過以下三種方法收?。?BR> （1）一般性追繳。當(dāng)上半年費(fèi)用被拖欠時(shí)，物業(yè)公司在下半年向業(yè)主、住戶發(fā)催款通知單。此單將上半年費(fèi)用連同滯納金以及下半年費(fèi)用一起通知業(yè)主、住戶，并經(jīng)常以電話催繳和登門催繳?；卦L時(shí)以及在電話中要注意文明禮貌。
（2）區(qū)別性追繳。物業(yè)公司對拖欠費(fèi)用的業(yè)主、住戶，要區(qū)分不同情況，采取不同措施。對于費(fèi)用大戶，要親自登門，進(jìn)行解釋和勸導(dǎo)，爭取其理解和支持。
（3）對于不是由于物業(yè)責(zé)任而不交物管費(fèi)的一些“釘子戶”，要實(shí)行三步走：首先登門拜訪業(yè)主，了解業(yè)主不交物管費(fèi)的原因，針對原因?qū)ζ鋭?dòng)之以情曉之以理，態(tài)度誠懇的為業(yè)主解釋不交物管費(fèi)是不能解決問題的，并對其心中存在的不滿之處一一解答。如果業(yè)主仍然堅(jiān)持不交物管費(fèi)就實(shí)行第二步對他們發(fā)放律師函，限期交納物管費(fèi)，這樣對于一些理虧的業(yè)主會(huì)主動(dòng)交納拖欠的物管費(fèi)。如果業(yè)主、住戶經(jīng)收費(fèi)員上門催繳仍然拒付，那就實(shí)行第三步由物業(yè)公司根據(jù)相關(guān)管理制度以及相應(yīng)的法律程序處理。
最后，我覺得物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)的同時(shí)，也是一門藝術(shù)，是永遠(yuǎn)討論不完的話題。雖然我們無法實(shí)施完美，但是我們依然不斷探索，尋找服務(wù)的真諦。用我們的專業(yè)知識和誠心管理為業(yè)主提供服務(wù)。這就是我一直追求的目標(biāo)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
autocad是一種實(shí)用性很強(qiáng)的繪圖軟件，它可以快速，準(zhǔn)確，方便的繪制和編輯出個(gè)各種工程圖樣，是工程專業(yè)的技術(shù)人員必備的基本技能。通過本次實(shí)訓(xùn)，要求學(xué)生熟練的掌握各種繪圖命令和編輯命令，可以熟練熟練的設(shè)置圖層，文字樣式，尺寸樣式標(biāo)注；按照制圖規(guī)范進(jìn)行文字及表格的創(chuàng)建；對部分圖形進(jìn)行圖案的填充；對繪制完成的圖形進(jìn)行快速的標(biāo)注。
1、學(xué)習(xí)autocad的基本知識，掌握autocad文件的操作基本方法；掌握圖形設(shè)置，圖層設(shè)置和圖形的基本方法。掌握autocad的各種繪圖命令，能夠利用對象捕捉的功能準(zhǔn)確的繪制圖形。掌握autocad的圖形編輯和修改命令，能夠快速的編輯和修改圖形。掌握autocad的文字書寫，圖案填充和塊的制作和插入方法。掌握autocad的各種尺寸標(biāo)注，尺寸設(shè)置和尺寸編輯命令。
第十四周是cad的實(shí)訓(xùn)周，當(dāng)拿著cad的實(shí)訓(xùn)任務(wù)書，就覺得很難，不知道從何下手。實(shí)訓(xùn)的`第一天老師為我們講解一節(jié)課，聽了那節(jié)課后對畫圖有了一點(diǎn)點(diǎn)的基本了解。憑著上課時(shí)老師講的那點(diǎn)要點(diǎn)回到寢室興高采烈的開始了我的任務(wù)。老師講的畢竟還只有一點(diǎn)點(diǎn)，只能解決一小部分的困難，還有一大部分的困難不知道怎么解決。當(dāng)時(shí)有一種不畫了沖動(dòng)，到時(shí)候去抄襲別人的算了。（現(xiàn)在回想起來當(dāng)時(shí)幸虧沒有選擇不畫）。
我沒有選擇不畫了，而是利用晚自習(xí)和空閑的時(shí)候向上班上學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)去請教，同學(xué)也熱情的解答我在畫圖上所遇到的問題，在他教我畫圖時(shí)灌輸了很的多的知識，學(xué)到了很多的知識，他教完了一幅圖后，利用他講的那點(diǎn)知識開始自己獨(dú)立的完成一整幅圖的計(jì)劃，在畫圖時(shí)還是會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)的困難，還是不的不請教同學(xué)。還是在同學(xué)的幫助下玩成了圖的繪制工作。
今天是cad實(shí)訓(xùn)的最后一天。結(jié)合我自身對cad的學(xué)習(xí)情況，我將繼續(xù)練習(xí)使用cad，做到能夠把它運(yùn)用的得心應(yīng)手，使它成為我今后學(xué)習(xí)和工作的助手。成簡單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。
2、熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。
3、掌握與熟悉電工電子器件與產(chǎn)品的調(diào)試方法和基本步驟，熟悉手工制作電子電路板的工藝流程，能夠根據(jù)電路原理圖，元器件實(shí)物設(shè)計(jì)并制作電子電路板。
4、熟悉常用電子器件。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
通過一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己在以下幾個(gè)方面與有收獲：
2020年xx月xx日——2020年xx月xx日。
在這次為期一周的電工實(shí)訓(xùn)，我從感性上學(xué)到了很多東西，使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性。只具有理論知識是不行的，更要有動(dòng)手能力。通過實(shí)訓(xùn)我們更加體會(huì)到了“學(xué)以致用”這句話中蘊(yùn)涵的深刻道理。本次實(shí)訓(xùn)的目的主要是使我們對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的感性和理性認(rèn)識；了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法；對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做初步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。
以前我們學(xué)的'都是一些理論知識，比較注重理論性，而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉，而這一次的實(shí)訓(xùn)有不少的東西要我們?nèi)ハ?，同時(shí)有更多的是要我們?nèi)プ?，好多東西看起來十分簡單，但沒有親自去做，就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，很多簡單的東西在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，也與我們的想象不一樣，這次的實(shí)訓(xùn)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。理論說的在好，如果不付諸于實(shí)際，那一切都是空談。只有應(yīng)用與實(shí)際中，我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時(shí)候，老師對電路進(jìn)行介紹，我還以為電工實(shí)訓(xùn)非常簡單，直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)，看時(shí)容易作時(shí)難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機(jī)器，對工作，對人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。
這次實(shí)訓(xùn)很累，在安裝過程中我們都遇到了不少困難，理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，許多事情需要自己去想，只有付出了，才會(huì)得到，有思考，就有收獲，就意味著有提高，就增強(qiáng)了實(shí)踐能力和思維能力。
通過這一個(gè)星期的電工實(shí)訓(xùn)，我得到了很大的收獲，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的，我主要的收獲有以下幾點(diǎn)：
3、本次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，增長了許多學(xué)識和見識，受益匪淺。通過實(shí)踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵(lì)自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。也知道了作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且，現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢讓我認(rèn)識到，只有不斷增加自身能力，具有十分豐富的知識才能不會(huì)在將來的競爭中被淘汰?？偠灾?，這次實(shí)訓(xùn)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力！特別感謝在實(shí)訓(xùn)過程中所有幫助過我的老師和同學(xué)。
這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
實(shí)訓(xùn)目的：通過一周是實(shí)訓(xùn)讓我們對模板的概況、模板系統(tǒng)的組成、模板工程的基本要求、模板的種類等方面有基本的了解。
實(shí)訓(xùn)任務(wù)：對重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院主席臺(tái)的梁、板、柱、墻進(jìn)行配模。
通過這一周的實(shí)訓(xùn)，使我對模板種類、模板的配置、合理選擇模板以及配置模板的要求有了基本的認(rèn)識。雖然現(xiàn)在完成了任務(wù)，但是這期間我也遇到很多問題，而且我也深知對于模板我還有很多要去學(xué)習(xí)。
由于之前對于模板根本不了解，因此在星期一接到任務(wù)時(shí)很茫然，不知所措，導(dǎo)致這一天在成果上沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。但是在星期二時(shí)理智告訴我，我必須通過問老師問同學(xué)去完成任務(wù)。然后我就積極的去著手做，但是一開始真的備受打擊，步履維艱。不知道如何配模板、如何選擇規(guī)格、不同模板高度的確定、我也不知道不同模板之間應(yīng)有的位置關(guān)系，但是這一系列的問題我都通過問老師以及和同學(xué)討論得以解決。并且老師也組織我們班在一訓(xùn)樓下看了模板，在現(xiàn)場給我們具體講解模板的連接、材質(zhì)，讓我們真實(shí)的感受模板，這對我們后面的工作奠定了基礎(chǔ)。星期三的時(shí)候我差不多就算完了，星期四就對星期三的工作進(jìn)行完善并寫了實(shí)習(xí)報(bào)告。
在實(shí)訓(xùn)中，我主要根據(jù)老師所給的圖紙畫出梁、板、柱、板所需模板的形狀，并寫出他們的所在位置，標(biāo)出他們的尺寸大小，算出他們模板的數(shù)量，最后再根據(jù)所畫模板的尺寸選擇使用模板的規(guī)格，并計(jì)算出所使用模板的數(shù)量，計(jì)算出實(shí)際使用模板的面積。我們這組是做主席臺(tái)使用的模板，在這個(gè)過程中，我們遇到了許多問題，在看圖紙的時(shí)候有些看不懂，但通過問老師并大家討論得以解決，其中計(jì)算梁、板、柱的模板尺寸是最大的問題，因?yàn)橐紤]到模板之間的搭接，特別是節(jié)點(diǎn)模板的留口尺寸計(jì)算要注意多個(gè)方面，在柱模板配模時(shí)，采取大面壓小面，柱與梁接口處，采取模開槽，梁底模及側(cè)模與槽邊相接；梁底模、梁側(cè)模、板模的配制應(yīng)考慮壓邊順序，一般為梁側(cè)模壓梁底模、板模壓梁側(cè)模。選用模板的規(guī)格時(shí)，要注意節(jié)省材料。通過這次模板實(shí)訓(xùn)，我知道了在模板的作用、種類以及他的基本要求，最重要的是明白了模板的下料配制，并對膠合板模板和鋼模板有了一定的認(rèn)識。
再談?wù)勎覍δ０宓恼J(rèn)識。模板是使新拌混凝土在澆筑過程中保持設(shè)計(jì)要求的位置尺寸和幾何形狀，使之硬化成為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或構(gòu)件的模型。模板是由模板和支承體系兩部分組成的。模板的基本要求有：
2.保證工程結(jié)構(gòu)和構(gòu)件各部位形狀尺寸和相互位置的正確；
3.構(gòu)造簡單，裝拆方便，便于鋼筋的綁扎與安裝、混凝土的澆筑與養(yǎng)護(hù)等工藝要求；
4．接縫嚴(yán)密，不得漏漿。
規(guī)格尺寸。
模板的種類有很多，根據(jù)材料的不同可以分為木模板、鋼模板、鋼木模板、膠合板模板、塑料模板、鋁合金模板等。其中鋼模板包括平面模板、陰角模板、陽角模板和連接角模，平面模板用于基礎(chǔ)、墻體、梁、板、柱等各種結(jié)構(gòu)的平面部位，它由面板和肋組成，肋上設(shè)有u形卡孔和插銷孔，利用u形卡和l形插銷等拼裝成大塊板；陽角模板主要用于混凝土構(gòu)件陽角；陰角模板用于混凝土構(gòu)件陰角，如內(nèi)墻角、水池內(nèi)角及梁板交接處陰角等；角模用于平模板作垂直連接構(gòu)成陽角，定型組合鋼模板的`連接件包括u形卡、l形插銷、鉤頭螺栓、對拉螺栓、緊固螺栓和扣件等。膠合板模板的特點(diǎn)有：板幅大，板面平整。既可減少安裝工作量，節(jié)省現(xiàn)場人工費(fèi)用，又可減少混凝土外露；承載能力大，特別是經(jīng)表面處理后耐磨性好，能多次重復(fù)使用；材質(zhì)輕，厚18mm的木膠板，單位面積重量為50kg，模板的運(yùn)輸、堆放、使用和管理等都較為方便；保溫性能好，能防止溫度變化過快，冬季施工有助于混凝土的保溫；鋸截方便，易加工成各種形狀的模板；便于按工程的需要彎曲成形，用作曲面模板。
實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生活的第二課堂，是檢驗(yàn)真理的試金石。在課堂上，書本中抽象的敘述說明，往往使我們一下難以很好掌握，但當(dāng)我們面對著實(shí)物實(shí)際的操作后，我們將能非常迅速、牢固的掌握相關(guān)的知識點(diǎn)。更重要的，實(shí)習(xí)能使我們在能更加熟練、精準(zhǔn)的操作基礎(chǔ)上，更貼近實(shí)際運(yùn)用的作業(yè)，及獨(dú)立的完成所需的測量實(shí)際任務(wù)，這樣也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。所以，深知實(shí)習(xí)重要性的我必須認(rèn)真的把握好這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
班級：
財(cái)會(huì)06308。
姓名：
xx。
時(shí)間：
20xx年1月2日——20xx年1月11日。
地點(diǎn)：
××工商學(xué)院2教508教室。
指導(dǎo)老師：
羅××老師。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：要素費(fèi)用的歸集與分配。
可是到第二天我就覺得好累，因?yàn)橐恢倍家茨切?shù)字讓人覺得好疲憊，我想可能這就是視覺疲憊吧，但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了好多問題，好多平時(shí)在課堂上沒有弄懂的問題，以前在課堂上老師說的許多話我都不是很明白，覺得好空洞哦，可是通過綜訓(xùn)我懂得了很多，也許是因?yàn)榘牙碚撆c實(shí)際相結(jié)合的原因吧，還有一些過去在課堂里的一些錯(cuò)誤，有些是一些簡單的細(xì)節(jié)問題，但是我想有一句叫做細(xì)節(jié)決定成敗的名言，我很喜歡這句話，因?yàn)槲矣X得事實(shí)的確是這個(gè)樣子的，要注重細(xì)節(jié)，這對每個(gè)人都很重要，特別是對會(huì)計(jì)人員，所以實(shí)訓(xùn)給我的感觸還是很深的。
在綜訓(xùn)的時(shí)候我有很多不懂的問題，通過自己反復(fù)的看書、通過問別的`同學(xué)，就明白了，還有就是在綜訓(xùn)時(shí)有的同學(xué)做的好快，我雖然有些著急但是我并不慌張，因?yàn)槲矣X得綜訓(xùn)并不是速度的問題，而是要看從中學(xué)到了什么，我在綜訓(xùn)期間學(xué)到了很多東西，不只是書本上的知識，還有一些是會(huì)計(jì)應(yīng)該懂得的基本的知識，我覺得這是很重要的。
成本會(huì)計(jì)最重要的就是要會(huì)算分配率，以前老師說這話時(shí)我并沒有什么意識，因?yàn)槟菚r(shí)并沒有這么深刻的認(rèn)識。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
為積極響應(yīng)學(xué)院的號召，老師為我們安排了實(shí)訓(xùn)。雖然這次實(shí)訓(xùn)性學(xué)習(xí)時(shí)間并不長就結(jié)束了，但我們卻感到受益匪淺，對專業(yè)知識有了更深的理解及運(yùn)用。
實(shí)訓(xùn)是為了學(xué)識和了解更多的東西，這次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容也不例外，讓我們學(xué)到了一些關(guān)于中國電子口岸的知識。這對于我們將要踏入社會(huì)的社會(huì)新成員有很大的幫助的，中國電子口岸是國務(wù)院有關(guān)部委將分別掌管的進(jìn)出口業(yè)務(wù)信息流、資金流、貨物流等電子底帳數(shù)據(jù)集中存放到口岸公共數(shù)據(jù)中心，為各行政管理部門提供跨部門、跨行業(yè)的行政執(zhí)法數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查，并為企業(yè)及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)上辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)服務(wù)的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。電子口岸使政府與政府部門或政府與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、共享，營造可以達(dá)到工作互利便捷的一個(gè)良好平臺(tái)。
一、電子口岸的發(fā)展。
國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視“電子口岸”的建設(shè)工作，多次聽取有關(guān)工作匯報(bào)，并給予高度評價(jià)和大力推動(dòng)。1998年10月25日，朱镕基同志在國務(wù)院召開的八?。▍^(qū)）打擊走私騙匯工作座談會(huì)上，針對騙匯活動(dòng)猖獗的情況，明確指示：“要加快銀行、外匯管理局和海關(guān)之間的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)對報(bào)關(guān)單和中國電子口岸進(jìn)出口核銷工作的管理，從源頭上防止騙匯、逃匯違法活動(dòng)的發(fā)生。海關(guān)總署和國家外匯局聯(lián)合開發(fā)了”電子口岸“的第一個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目--”進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)“，1999年1月1日起在全國推廣后，很快取得了明顯成效。1999年推廣使用這個(gè)系統(tǒng)以后，外貿(mào)順差與外匯順收趨于平衡。由于嚴(yán)密了外匯管理，切斷了走私的資金流，走私活動(dòng)受到極大的遏制，海關(guān)稅收大幅增長。1999年4月1日，吳儀同志在總署視察工作時(shí)進(jìn)一步提出：”要在鞏固'全國進(jìn)出口報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)'的基礎(chǔ)上，盡快解決依靠計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對出口結(jié)匯核銷單、許可證、出口退稅等電子數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)核查問題?！案鶕?jù)這一指示，總署會(huì)同外匯局以及國家密碼辦、中國電信、中國銀行、北京市外經(jīng)貿(mào)委、總參三部等有關(guān)單位，組織業(yè)務(wù)專家和工程技術(shù)人員全面開展”口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)“的研究開發(fā)工作。2000年底，完成了”口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)“數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、安全認(rèn)證以及出口收匯核查子系統(tǒng)的開發(fā)測試工作。同年，國務(wù)院正式批準(zhǔn)了海關(guān)總署和外經(jīng)貿(mào)部、公安部、稅務(wù)總局、人民銀行、外匯局、工商總局、質(zhì)檢總局、鐵道部、交通部、民航總局、信息產(chǎn)業(yè)部等12個(gè)部門，關(guān)于建設(shè)”口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)“的請示。2001年1月起，這個(gè)系統(tǒng)逐步在全國推廣應(yīng)用。
'電子口岸'建設(shè)就是瞄準(zhǔn)國家宏觀經(jīng)濟(jì)管理中存在的走私、騙匯、騙取出口退稅等突出問題，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的威力，從而取得了傳統(tǒng)手段無法達(dá)到的效果?！毙乱粚脟鴦?wù)院領(lǐng)導(dǎo)對“電子口岸”工作也高度重視。
二、中國電子口岸企業(yè)ic卡的申領(lǐng)流程是：
（一）、到所屬制卡分中心領(lǐng)取并如實(shí)填寫2張表格，企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章。它們分別是：1號表《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》（附表一）、2號表《中國電子口岸企業(yè)ic卡登記表》（附表二）。其中《中國電子口岸企業(yè)ic卡登記表》填寫企業(yè)法人卡持卡人信息及企業(yè)操作員卡持卡人信息，申請企業(yè)法人卡只需填寫“法人卡持卡人基本信息”欄，申請企業(yè)操作員卡需填寫“操作員卡持卡人基本信息”欄及以下內(nèi)容。企業(yè)如申請多張操作員卡，則須按照本企業(yè)指定的操作員人數(shù)每人填寫一份。
（二）、攜帶下列證明文件的正本或副本原件及復(fù)印件到當(dāng)?shù)刂瓶ǚ种行模?BR> 1、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》；
2、《稅務(wù)登記證》或《外商投資企業(yè)稅務(wù)登記證》；
4、《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》、5、《自理報(bào)關(guān)企業(yè)注冊登記證》、《代理報(bào)關(guān)企業(yè)注冊登記證》或《專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)注冊登記證》以及《報(bào)關(guān)員證》；將上述證明文件連同表格一起交付制卡分中心，由工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。
（三）、數(shù)據(jù)錄入完畢后，由工商行政管理局、國家稅務(wù)局對入網(wǎng)用戶進(jìn)行資格審查，制卡分中心制作中國電子口岸企業(yè)法人卡及操作員卡。
（四）、外經(jīng)貿(mào)部門、海關(guān)、外匯局分別對企業(yè)法人提出的企業(yè)及操作員卡的備案和授權(quán)申請進(jìn)行審查。
二、電子口岸的作用。
（二）提高通關(guān)效率，降低企業(yè)成本。中國電子口岸按照國務(wù)院提出的“政府牽頭協(xié)調(diào)、統(tǒng)一信息平臺(tái)、手續(xù)前推后移、加快實(shí)貨驗(yàn)放”的大通關(guān)建設(shè)要求進(jìn)行建設(shè)，依托技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，整合了相關(guān)資源，簡化了通關(guān)手續(xù)，降低了企業(yè)成本，提高了我國產(chǎn)品的國際競爭力。
（三）改善投資軟環(huán)境，促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展。
中國電子口岸在統(tǒng)一認(rèn)證基礎(chǔ)上，構(gòu)筑集口岸通關(guān)執(zhí)法管理及相關(guān)物流商務(wù)服務(wù)為一體的口岸大通關(guān)統(tǒng)一信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了鐵路、公路、航空、海運(yùn)等運(yùn)輸信息資源的共享，解決了物流信息割裂問題，大大提高了物流速度，降低了物流成本，為物流業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件，配套以規(guī)范便捷的服務(wù)和通暢有序的口岸環(huán)境，改善了地方投資環(huán)境，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（四）推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提高政府服務(wù)水平。
（五）配合國家宏觀調(diào)控在進(jìn)出口領(lǐng)域的實(shí)施。
中國電子口岸積極配合國家宏觀調(diào)控政策實(shí)施，與國家外匯管理局、稅務(wù)總局、商務(wù)部等有關(guān)部委密切合作，圍繞大局、服務(wù)中心，先后開發(fā)推廣了進(jìn)口報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查、出口收結(jié)匯聯(lián)網(wǎng)核查、進(jìn)口增值稅聯(lián)網(wǎng)核查等項(xiàng)目，用聯(lián)網(wǎng)核查的方法對貿(mào)易項(xiàng)下資金流動(dòng)、稅費(fèi)征管的真實(shí)性進(jìn)行有效監(jiān)控，為保障國家經(jīng)濟(jì)、金融安全發(fā)揮了重要作用。
三、國內(nèi)電子口岸存在的問題及應(yīng)對。
確地方政府在電子口岸建設(shè)中具備有組織和管理能力，政府必須努力發(fā)展提高電子口岸的調(diào)控能，要提高政府管理調(diào)控能力，必須先明確相應(yīng)的管理調(diào)控主體，政府內(nèi)各部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和合作，努力培養(yǎng)電子口岸市場。這樣多部門、寬領(lǐng)域合作努力，未來中國的電子口岸建設(shè)及發(fā)展必定會(huì)飛速發(fā)展，并發(fā)展得越來越好。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
在為期兩周的電視攝像實(shí)訓(xùn)中，我們遇到了很多的問題，有讓我們可以輕易解決的，也有讓我們頭痛的。在實(shí)訓(xùn)的開始，我們要寫的實(shí)戰(zhàn)拍攝項(xiàng)目執(zhí)行方案，就讓我們大傷腦筋。在老師的指導(dǎo)下，我們改得不下三四遍，直到方案到可行。在方案中，我們寫二十個(gè)鏡頭就覺得作為素材已經(jīng)足夠了。但是在拍攝的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，我們的素材很少。尤其是的觀看素材的時(shí)候，這種現(xiàn)象更加的明顯。以至于在最后我們要補(bǔ)充鏡頭。在拍攝的時(shí)候我們也遇到了很多的麻煩。在第一天的拍攝中，我們就發(fā)現(xiàn)，我們拍攝的所有的鏡頭都偏藍(lán)，主要原因是我們的白平衡沒有及時(shí)的調(diào)整。最終導(dǎo)致我們一天的素材全部被當(dāng)?shù)簟?BR> 在看自己拍攝的素材的時(shí)候，感覺自己的拍攝的東西都很稚嫩，要是在鏡頭里看到自己，還會(huì)覺得很丑，不自然。在老師看來，我們的作品也是上不了臺(tái)面的吧。但是看著我們初次的作品在電視屏幕上出現(xiàn)的時(shí)候，心里還是有一種幸福的感覺。或許這就是自己努力之后取得的成績不論好壞，還是讓自己感動(dòng)學(xué)的。
在實(shí)訓(xùn)開始的時(shí)候，給我印象最深刻的就是**老師給我們講述的一堂課。在這堂課中，我們學(xué)習(xí)到的不只是專業(yè)知識，更多的是一些與專業(yè)無關(guān)，卻又在我們的生活和學(xué)習(xí)生活中一些至關(guān)重要的精神和做人的態(tài)度。認(rèn)真的態(tài)度，無論在做什么的時(shí)候，都要有一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。堅(jiān)守自己的做人準(zhǔn)則也是很重要的。其實(shí)，最重要的一點(diǎn)就是扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。有了屬于自己的技能，才可以昂首挺胸的走在世間的大路習(xí)上。
實(shí)訓(xùn)開始后，我們面臨了一個(gè)又一個(gè)的困難，但是我們不會(huì)逃避，我們唯一要做的就是面對它，挑戰(zhàn)它，克服它。作為一個(gè)電視人，在學(xué)習(xí)的初期面對困難是很平常的事，誰也不是天才，所有的事情都不會(huì)順利的通過。就像剛開始的時(shí)候，一則新聞，我們就會(huì)被要求更改三四便，都覺得老師有點(diǎn)無理取鬧了?？墒窃谂臄z的時(shí)候就覺得我們錯(cuò)了，還真是應(yīng)了那句“不聽老師言，吃虧在眼前?！蔽覀儸F(xiàn)在最大的毛病就是這樣，不服氣，有一種舍我其誰的架勢，其實(shí)，誰也不知道，壞就壞在這網(wǎng)了。
平實(shí)上課的時(shí)候覺得老師講的知識很容易理解和消化，一些基本的操作問題和注意事項(xiàng)，老師一再強(qiáng)調(diào)，可我們卻認(rèn)為，這么簡單的問題，我們一定可也的。但是在拍攝的第一天，我們就遇到了讓我們很難看的問題。白平衡的調(diào)節(jié)對與拍攝來說，是最基礎(chǔ)必備的。但是我們卻因?yàn)槭韬?，在換場景之后，沒有及時(shí)的從新調(diào)整白平衡，導(dǎo)致我們之后的畫面偏藍(lán)色。我們一天的成果就這樣付之東流了。失落的心情在看素材的時(shí)候就掛在我們組員的臉上。這一切都是因?yàn)槲覀兊氖韬鲈斐傻摹?BR> 在第二天的時(shí)候，我們就開始注意這個(gè)問題，認(rèn)真的貫徹老師下達(dá)的一切注意事項(xiàng)，在也不要范這種低級的錯(cuò)誤。可是，我們就這樣讓上天眷顧上了，我們又出現(xiàn)了新的問題。在攝像畫面中，畫面的穩(wěn)定性是至關(guān)重要的，但是我們的畫面在拍攝非固定鏡頭的時(shí)候，畫面非常的不穩(wěn)定，讓我們在看素材的時(shí)候，自己的頭很暈。造成這種失誤的原因，有很多，最主要的是我們很少扛攝像機(jī)，所以扛攝像機(jī)的時(shí)間不能堅(jiān)持一定的時(shí)間。要克服這樣的困難，我們決定所有的鏡頭都使用三腳架。但是我們又出現(xiàn)了新的問題。鏡頭的視角問題總是不和我們的心意?？粗@一個(gè)個(gè)的問題，我們心越來越沉。看來我們的學(xué)習(xí)狀況和不樂觀。
在后面的實(shí)訓(xùn)中，我們慢慢的掌握了一些拍攝的技巧，所以我們后來的拍攝進(jìn)程也越來越順利了，中間雖然還是會(huì)遇到一些小的.插曲，但是對我們的拍攝也不會(huì)有阻礙的作用了。在這幾天中，我對于自己對攝像機(jī)的了解有了感到訝異。以前，攝像機(jī)對于我來說，很陌生。最然從上半學(xué)期，我就開始接觸了攝像機(jī)的基本操作，但是由于沒有這樣系統(tǒng)的使用過，所以很陌生。但是在這一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)拍攝過程中，我深刻的感受到了，我對知識的掌握已經(jīng)到了一定的熟悉程度。這種感覺讓我感到，我這一個(gè)多星期的努力沒有白費(fèi)，我收獲到了很多的東西。讓我可以在今后的學(xué)習(xí)生活中，可以更好的知識。
當(dāng)實(shí)訓(xùn)快要結(jié)束的時(shí)候，我覺得時(shí)間過的好快啊，一晃實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了?；仡檶?shí)訓(xùn)期間，我們收獲了很多。我也是第一次這么認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的精神。攝像本就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作才可以完成的。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，無間的合作精神是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。在我們組，攝像師，編輯等各種職位都分工明確，確保了我們可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。高質(zhì)量的完成作業(yè)是我們的目標(biāo)。為了這個(gè)目標(biāo)，我們在實(shí)訓(xùn)期間，認(rèn)真的完成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。做好每一個(gè)新聞。
這兩個(gè)星期的時(shí)間雖然不是很長，但是對于我來說卻擁有了值得珍藏的回憶。因?yàn)檫@里有我和我的團(tuán)隊(duì)最真摯的友誼，也是我在學(xué)校的時(shí)候最有價(jià)值的一段時(shí)間。實(shí)訓(xùn)帶給我們的不僅僅是對知識掌握程度的考核，更多的是對我們在今后的生活，工作，學(xué)習(xí)的一種鍛煉。鍛煉我們的交際能力，鍛煉我們的寫作能力，同時(shí)也鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。其實(shí)，我很感謝學(xué)校能夠給予我們的這種方式的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這樣的環(huán)境里，我能夠更好的適應(yīng)周圍的環(huán)境，同時(shí)也可以讓自己的學(xué)習(xí)更加的扎實(shí)。在今后的生活中，我也會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，爭取讓自己我們在電視領(lǐng)域立腳。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
日月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間兩周的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，這次實(shí)訓(xùn)給我最大的感受就是“累并快樂著。
1.2米的磚墻，重復(fù)著上面的.流程。搬運(yùn)材料、攪拌砂漿和砌筑磚墻都令我以及我們的組員感覺到疲憊，但是大家的積極性都很高漲，每當(dāng)砌完一堵墻，大家都會(huì)為集體的勞動(dòng)成果感到很有成就，并且最后也得到了師傅的肯定與認(rèn)可。
第二周是進(jìn)行抹灰的訓(xùn)練，剛開始大家以為會(huì)很輕松，因?yàn)椴挥萌グ岽u了，但當(dāng)大家開始進(jìn)行操作時(shí)，卻并不是那么容易的。攪拌砂漿也是抹灰必備的工作，最困難的就是把砂漿抹到墻上去，因?yàn)樾枰艽蟮氖植苛α?，我試了幾下手腕就酸了，雖然很辛苦，大家輪流替換著去抹，忙完一上午，抹完一堵墻大家也感到了很欣慰，畢竟是大家辛苦的結(jié)晶。
總的來說，工種實(shí)訓(xùn)的確讓我感到身體上的疲憊，但是我卻從中收獲到了更多的快樂。團(tuán)隊(duì)成員的相互協(xié)作，相互幫助讓我感到快樂；能夠親身去體驗(yàn)去操作并能取得成果讓我感到快樂；能夠從師傅那里學(xué)到知識技能讓我感到快樂；能夠?qū)ψ约旱膶I(yè)有更進(jìn)一步的認(rèn)識讓我感到快樂。
最后，我要感謝學(xué)校能給我們工種實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過實(shí)訓(xùn)，我們的綜合素質(zhì)有了提升，學(xué)中做，做中學(xué)，更有利我們能力的提升。我也要感謝兩位師傅不厭其煩的為我們傳授技能和經(jīng)驗(yàn)，借此機(jī)會(huì)也向所有的從事建筑的工人們表示崇高的敬意。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六
我們通過參與絡(luò)捷斯特系統(tǒng)的操作，加深對物流流程的了解和掌握。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力，實(shí)際操作能力，為步入社會(huì)和工作打下良好的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)絡(luò)捷斯特的第三方物流軟件，結(jié)合實(shí)際情況，了解產(chǎn)品從客戶發(fā)出訂貨單到客戶的到貨簽收的一個(gè)商業(yè)流通過程，加深對課本理論知識的認(rèn)識！了解并掌握物流行業(yè)中，各行業(yè)的運(yùn)作流程．使我們能快速投身社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中！
（一）使用一體化物流仿真軟件。
（三）模擬運(yùn)輸協(xié)管員，對車輛管理，運(yùn)輸貨物管理，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的內(nèi)容進(jìn)行管理。
（四）模擬倉管員，對倉庫貨位管理，庫存物資管理，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的內(nèi)容進(jìn)行分析、控制。
（六）利用物流仿真軟件進(jìn)行物流資源綜合調(diào)度訓(xùn)練。
三、實(shí)訓(xùn)過程。
1.登錄用戶：打開絡(luò)捷斯特教學(xué)軟件—打開第三方物流—輸入用戶帳號/密碼—進(jìn)入運(yùn)輸管理。
2.接收訂單流程：接受客戶的運(yùn)輸訂單。根據(jù)訂單制定計(jì)劃。
3.取貨調(diào)度流程：根據(jù)訂單要求，對取派車輛進(jìn)行安排調(diào)度。到指地點(diǎn)取貨。4.現(xiàn)場取貨流程：司機(jī)與貨運(yùn)員到客戶取貨點(diǎn)取貨，確認(rèn)運(yùn)單信息。5.調(diào)度計(jì)劃流程：根據(jù)訂單要求，對長途干線的運(yùn)輸方式、運(yùn)力、路線進(jìn)行規(guī)劃。
6.分單流程：根據(jù)發(fā)往不同方向的運(yùn)單對貨物進(jìn)行集貨處理。7.裝車發(fā)運(yùn)流程：裝卸工人將貨物裝車，并進(jìn)行掃描核對。
8.中轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)流程：需要中轉(zhuǎn)的貨物，進(jìn)行中轉(zhuǎn)路線規(guī)劃。不需要就可省略。9.派送調(diào)度流程：根據(jù)訂單要求，對取派車輛進(jìn)行安排調(diào)度。10.現(xiàn)場派送流程：司機(jī)與貨運(yùn)員到客戶送貨點(diǎn)送貨，確認(rèn)簽收信息。11.接車卸車流程：裝卸工人將貨物卸車，并進(jìn)行掃描核對。12.到貨通知流程：客戶簽收后，返回到貨通知。
13.返單流程：根據(jù)返回的到貨通知，返回客戶單據(jù)或者運(yùn)輸單據(jù)。
四、實(shí)訓(xùn)心得與建議心得。
我通過這次的實(shí)訓(xùn)更加的熟悉了物流運(yùn)作的全部過程，我們模擬了很多的不同崗位的員工，知道了在哪一個(gè)環(huán)節(jié)該做哪些任務(wù)，還進(jìn)行了在不同崗位的合作訓(xùn)練加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識。加深對課本理論知識的認(rèn)識。這對走上社會(huì)參加工作有著很大的幫助。
建議。
（2）在這次實(shí)訓(xùn)過程中，由于時(shí)間的問題很多的流程沒有得到強(qiáng)化訓(xùn)練和互換部門崗位的合作太少，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練不多。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十七
1、了解建筑電氣及智能化專業(yè)。
2、學(xué)習(xí)樓宇自動(dòng)化及其相關(guān)知識。
3、了解樓宇科技及其相關(guān)。
4、提高觀察能力，思考能力，培養(yǎng)對專業(yè)課程的興趣，增強(qiáng)感性認(rèn)識，穩(wěn)定專業(yè)思想。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
一視頻觀看實(shí)習(xí)階段。
實(shí)習(xí)的前四天，老師組織我們觀看了樓宇自動(dòng)化相關(guān)的視頻資料，讓我們對智能建筑，樓宇自動(dòng)化和樓宇科技等概念有了一個(gè)大體的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)，我們對各種線纜制作，攝像頭安裝，安防系統(tǒng)施工，消防系統(tǒng)等有了初步的認(rèn)識。除此之外，通過課后查閱資料，我還學(xué)到了以下知識。
1、智能建筑。
修訂版的國家標(biāo)準(zhǔn)《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（gb/t50314-20xx）對智能建筑定義為“以建筑物為平臺(tái)，兼?zhèn)湫畔⒃O(shè)施系統(tǒng)、信息化應(yīng)用系統(tǒng)、建筑設(shè)備管理系統(tǒng)、公共安全系統(tǒng)等，集結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)、管理及其優(yōu)化組合為一體，向人們提供安全、高效、便捷、節(jié)能、環(huán)保、健康的建筑環(huán)境”。
智能建筑是一個(gè)大概念。它包括信息設(shè)施系統(tǒng)、信息化應(yīng)用系統(tǒng)、建筑設(shè)備管理系統(tǒng)、公共安全系統(tǒng)和機(jī)房工程。原來的安防、消防、樓宇自控、電話/電視/計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)統(tǒng)收入囊中，包括信息通信、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化控制、建筑電氣等技術(shù)領(lǐng)域，涵蓋新建、擴(kuò)建和改建的辦公、商業(yè)、文化、媒體、體育、醫(yī)院、學(xué)校、交通和住宅等民用工業(yè)建筑等智能化系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)。
2、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)。
樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)(bas)對整個(gè)建筑的所有公用機(jī)電設(shè)備,包括建筑的中央空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)，進(jìn)行集中監(jiān)測和遙控來提高建筑的管理水平，降低設(shè)備故障率，減少維護(hù)及營運(yùn)成本。
設(shè)計(jì)樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)的主要目的在于將建筑內(nèi)各種機(jī)電設(shè)備的信息進(jìn)行分析、歸類、處理、判斷，采用最優(yōu)化的控制手段,對各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行集中監(jiān)控和管理，使各子系統(tǒng)設(shè)備始終處于有條不紊、協(xié)同一致和高效、有序的狀態(tài)下運(yùn)行，在創(chuàng)造出一個(gè)高效、舒適、安全的工作環(huán)境中，降低各系統(tǒng)造價(jià)，盡量節(jié)省能耗和日常管理的各項(xiàng)費(fèi)用，保證系統(tǒng)充分運(yùn)行，從而提高了智能建筑的高水平的現(xiàn)代化管理和服務(wù)，使投資能得到一個(gè)良好的回報(bào)。樓宇機(jī)電設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，作為智能建筑樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)非常重要的一部分，擔(dān)負(fù)著對整座大廈內(nèi)機(jī)電設(shè)備的集中檢測和控制，保證所有設(shè)備的正常運(yùn)行，并達(dá)到最佳狀態(tài)。
樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)也叫建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)(buildingautomationsystem簡稱bas)，是智能建筑不可缺少的一部分，其任務(wù)是對建筑物內(nèi)的能源使用、環(huán)境、交通及安全設(shè)施進(jìn)行監(jiān)測、控制等，以提供一個(gè)既安全可靠，又節(jié)約能源，而且舒適宜人的工作或居住環(huán)境。
樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)通常包括暖通空調(diào)、給排水、供配電、照明、電梯、消防、安全防范等子系統(tǒng)。根據(jù)我國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，bas又可分為設(shè)備運(yùn)行管理與監(jiān)控子系統(tǒng)和消防與安全防范子系統(tǒng)。一般情況下，這兩個(gè)子系統(tǒng)宜一同納入bas考慮，如將消防與安全防范子系統(tǒng)獨(dú)立設(shè)置，也應(yīng)與bas監(jiān)控中心建立通信聯(lián)系以便災(zāi)情發(fā)生時(shí)，能夠按照約定實(shí)現(xiàn)操作權(quán)轉(zhuǎn)移，進(jìn)行一體化的協(xié)調(diào)控制。
3、消防報(bào)警系統(tǒng)。
消防報(bào)警系統(tǒng)就是一種及時(shí)發(fā)現(xiàn)和通報(bào)火情并采用措施控制撲滅火災(zāi)的自動(dòng)消防設(shè)施。要保證大樓內(nèi)人員、設(shè)備的安全，隨時(shí)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境，系統(tǒng)的沒置即使投資大一些也應(yīng)選用較先進(jìn)、高可靠性、誤報(bào)率低的產(chǎn)品。
火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)屬于智能大廈系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，但其又在完全脫離其他系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的情況下獨(dú)立地正常運(yùn)行和操作，完成自身所具有的防災(zāi)和滅火的功能，具有絕對的優(yōu)先權(quán)。火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、組成、功能都應(yīng)符合我國現(xiàn)行的規(guī)范。
綜合性智能化大廈作為一座現(xiàn)代化建筑，應(yīng)具備一套滿足其功能要求的智能化建筑系統(tǒng)?；馂?zāi)報(bào)警系統(tǒng)正是為了保證大樓的安全運(yùn)行，發(fā)揮大樓的智能化作用而啟用的。火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的專業(yè)設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置先進(jìn)、結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、運(yùn)行可靠。
4、監(jiān)控安防系統(tǒng)。
監(jiān)控安防系統(tǒng)是應(yīng)用光纖、同軸電纜或微波在其閉合的環(huán)路內(nèi)傳輸視頻信號，并從攝像到圖像顯示和記錄構(gòu)成獨(dú)立完整的系統(tǒng)。它能實(shí)時(shí)、形象、真實(shí)地反映被監(jiān)控對象，不但極大地延長了人眼的觀察距離，而且擴(kuò)大了人眼的機(jī)能，它可以在惡劣的環(huán)境下代替人工進(jìn)行長時(shí)間監(jiān)視，讓人能夠看到被監(jiān)視現(xiàn)場的實(shí)際發(fā)生的一切情況，并通過錄像機(jī)記錄下來。同時(shí)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備對非法入侵進(jìn)行報(bào)警，產(chǎn)生的報(bào)警型號輸入報(bào)警主機(jī)，報(bào)警主機(jī)觸發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)錄像并記錄。典型的監(jiān)控安防系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括：前端部分;傳輸部分;控制部分;電視墻顯示部分;防盜報(bào)警部分;系統(tǒng)供電。
以上是在視頻實(shí)習(xí)階段和課后，我學(xué)習(xí)到的相關(guān)理論知識，但是仍然缺乏對各個(gè)概念和系統(tǒng)的直觀認(rèn)識和實(shí)踐知識。在接下來的實(shí)習(xí)中，我們?nèi)ゾ频陮?shí)習(xí)參觀，彌補(bǔ)了這一空缺。
二酒店參觀實(shí)習(xí)階段。
了中央空調(diào)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和工作原理，讓我們對中央空調(diào)系統(tǒng)有了直觀的認(rèn)識。該酒店采用的是溴化鋰中央空調(diào)。通過課后查閱相關(guān)資料，我還學(xué)習(xí)到以下知識。
1、火災(zāi)報(bào)警裝置。
火災(zāi)報(bào)警裝置：是指在火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)中，用以接收、顯示和傳遞火災(zāi)報(bào)警信號，并能發(fā)出控制信號和具有其它輔助功能的控制指示設(shè)備稱為火災(zāi)報(bào)警裝置?；馂?zāi)報(bào)警控制器就是其中最基本的一種?；馂?zāi)報(bào)警控制器擔(dān)負(fù)著為火災(zāi)探測器提供穩(wěn)定的工作電源；監(jiān)視探測器及系統(tǒng)自身的工作狀態(tài)；接受、轉(zhuǎn)換、處理火災(zāi)探測器輸出的報(bào)警信號；進(jìn)行聲光報(bào)警；指示報(bào)警的具體部位及時(shí)間；同時(shí)執(zhí)行相應(yīng)輔助控制等任務(wù)。是火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)中的核心組成部分。通常有煙感報(bào)警器，溫感報(bào)警器，光感報(bào)警器等。
2、中央空調(diào)。
空調(diào)是空氣調(diào)節(jié)的簡稱，是使室內(nèi)空氣溫度、濕、清潔度和氣流速度（簡稱四度）保持在一定范圍內(nèi)的一項(xiàng)環(huán)境工程技術(shù)，它滿足生活舒適和生產(chǎn)工藝兩大類的要求。
中央空調(diào)是由一臺(tái)主機(jī)通過風(fēng)道過風(fēng)或冷熱水管接多個(gè)末端的方式來控制不同的房間以達(dá)到室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)目的的空調(diào)。采用風(fēng)管送風(fēng)方式，用一臺(tái)主機(jī)即可控制多個(gè)不同房間并且可引入新風(fēng)，有效改善室內(nèi)空氣的質(zhì)量，預(yù)防空調(diào)病的發(fā)生。
溴化鋰制冷機(jī)，簡稱溴冷機(jī)，目前世界上常用的吸收式制冷機(jī)種。真空狀態(tài)下，溴化鋰吸收式制冷機(jī)以水為制冷劑，溴化鋰水溶液為吸收劑，制取0℃以上的低溫水，多用于中央空調(diào)系統(tǒng)。溴化鋰制冷機(jī)需要的熱源來驅(qū)動(dòng)，主要在天然氣，柴油，煤油，水蒸汽，熱水等，因此在電力供應(yīng)不足的地區(qū)有較大的應(yīng)用優(yōu)勢。
三、感悟及體會(huì)。
通過五天有組織，有目的的實(shí)習(xí)，我了解到了很多關(guān)于建筑電氣及智能化專業(yè)方面的知識。在視頻學(xué)習(xí)階段，我學(xué)習(xí)到了樓宇自動(dòng)化，智能建筑，消防安防系統(tǒng)等的理論知識，增加了自己的事業(yè)，提高的專業(yè)知識水平。而在之后的參觀實(shí)習(xí)中，我對各種系統(tǒng)有了直觀的認(rèn)識，結(jié)合之前學(xué)到的理論知識，使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專業(yè)知識，加強(qiáng)了對樓宇自動(dòng)化的認(rèn)知和認(rèn)同；培養(yǎng)了對所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情；激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。這是個(gè)好的開始，為我走向社會(huì)奠定初步基礎(chǔ)。我相信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
實(shí)習(xí)崗位：時(shí)代天街項(xiàng)目客戶服務(wù)中心。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx市大興區(qū)永興路5號院。
實(shí)習(xí)時(shí)間：2015年10月30日-2016年6月30日。
（一）xx物業(yè)服務(wù)有限公司簡介。
xx物業(yè)是xx業(yè)務(wù)全過程管理的重要一環(huán)，是xx品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現(xiàn)。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務(wù)的自始至終，1997年xx建立了自己的物業(yè)管理公司，十余年中，xx物業(yè)獲得了很大的發(fā)展，其專業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今，隨著業(yè)務(wù)的全國化布局，除重慶外，xx在成都、xx、西安、上海等也建立了物業(yè)服務(wù)公司，把xx招牌式的物業(yè)服務(wù)不斷復(fù)制到各地。目前，xx各地物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)面積已超過850萬平米，而且隨著新項(xiàng)目的集中交付，今明兩年會(huì)出現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)模會(huì)出現(xiàn)更大幅度增長。
xx物業(yè)十余年中不斷摸索，建立起獨(dú)具特色的物業(yè)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)能力，公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、頂級別墅、辦公寫字樓、大型綜合商場、公園、市政建筑等多種物業(yè)類型。出眾的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，為xx物業(yè)贏得市場和客戶的廣泛認(rèn)可，業(yè)主滿意度歷年均達(dá)92%以上。
xx集團(tuán)（香港聯(lián)交所股份代碼：960），創(chuàng)建于1994年，成長于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司。集團(tuán)總部設(shè)在xx，現(xiàn)有員工6900多人，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營和物業(yè)服務(wù)三大板塊。公司于2009年11月19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，xx形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過程運(yùn)作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標(biāo)桿性的代表作品。
（二）xx物業(yè)時(shí)代天街項(xiàng)目簡介。
xx時(shí)代天街項(xiàng)目總體量約67萬平方米，其中商業(yè)總體量約30萬平方米，屬于xx屈指可數(shù)的新地標(biāo)級商業(yè)中心，且自持很大比例商業(yè)，預(yù)計(jì)將聯(lián)合眾多戰(zhàn)略合作商家，打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院（具體以入駐商家為準(zhǔn)）等為一體的全能型生活平臺(tái)。
（一）完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告。
（二）從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的基礎(chǔ)。
（三）親身體會(huì)由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人士的過程。
（四）檢查自己的思維能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力等各方面綜合能力。
（五）從另個(gè)一角度更好的認(rèn)識自己，揚(yáng)人所長，避己所短，挖掘自己的潛力。
（一）客服前臺(tái)工作內(nèi)容。
1、接聽熱線電話、接待來訪客戶。
2、報(bào)事系統(tǒng)錄入、滿意度回訪。
3、物業(yè)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)系統(tǒng)錄入收取。
4、特色服務(wù)的辦理：家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類服務(wù)辦理（水電燃?xì)獾龋?、快遞核實(shí)接受等。
5、業(yè)主卡、服務(wù)人員出入證的辦理、裝修辦理等。
（二）項(xiàng)目文員工作內(nèi)容。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
實(shí)習(xí)崗位：-。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：-。
實(shí)習(xí)時(shí)間：-。
（一）xx物業(yè)服務(wù)有限公司簡介。
xx物業(yè)是xx業(yè)務(wù)全過程管理的重要一環(huán)，是xx品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現(xiàn)。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務(wù)的自始至終，1997年xx建立了自己的物業(yè)管理公司，十余年中，xx物業(yè)獲得了很大的發(fā)展，其專業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今，隨著業(yè)務(wù)的全國化布局，除重慶外，xx在成都、xx、西安、上海等也建立了物業(yè)服務(wù)公司，把xx招牌式的物業(yè)服務(wù)不斷復(fù)制到各地。目前，xx各地物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)面積已超過850萬平米，而且隨著新項(xiàng)目的集中交付，今明兩年會(huì)出現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)模會(huì)出現(xiàn)更大幅度增長。
xx物業(yè)十余年中不斷摸索，建立起獨(dú)具特色的物業(yè)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)能力，公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、頂級別墅、辦公寫字樓、大型綜合商場、公園、市政建筑等多種物業(yè)類型。出眾的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，為xx物業(yè)贏得市場和客戶的廣泛認(rèn)可，業(yè)主滿意度歷年均達(dá)92%以上。
xx集團(tuán)，創(chuàng)建于19-年，成長于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司。集團(tuán)總部設(shè)在xx，現(xiàn)有員工6900多人，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營和物業(yè)服務(wù)三大板塊。公司于20xx年11月19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，xx形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過程運(yùn)作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標(biāo)桿性的代表作品。
（二）xx物業(yè)時(shí)代天街項(xiàng)目簡介。
xx時(shí)代天街項(xiàng)目總體量約67萬平方米，其中商業(yè)總體量約30萬平方米，屬于xx屈指可數(shù)的新地標(biāo)級商業(yè)中心，且自持很大比例商業(yè)，預(yù)計(jì)將聯(lián)合眾多戰(zhàn)略合作商家，打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院（具體以入駐商家為準(zhǔn)）等為一體的全能型生活平臺(tái)。
（一）完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告。
（二）從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的基礎(chǔ)。
（三）親身體會(huì)由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人士的過程。
（四）檢查自己的思維能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力等各方面綜合能力。
（五）從另個(gè)一角度更好的認(rèn)識自己，揚(yáng)人所長，避己所短，挖掘自己的潛力。
（一）客服前臺(tái)工作內(nèi)容。
1、接聽熱線電話、接待來訪客戶。
2、報(bào)事系統(tǒng)錄入、滿意度回訪。
3、物業(yè)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)系統(tǒng)錄入收取。
4、特色服務(wù)的辦理：家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類服務(wù)辦理（水電燃?xì)獾龋?、快遞核實(shí)接受等。
5、業(yè)主卡、服務(wù)人員出入證的辦理、裝修辦理等。
（二）項(xiàng)目文員工作內(nèi)容。
1、項(xiàng)目人員招聘：招聘海報(bào)、kt版及易拉寶的設(shè)計(jì)制作；網(wǎng)上招聘信息的維護(hù)；候選人邀約面試、面試安排及面試結(jié)果的通知等。
2、信息維護(hù)：入離職的辦理、花名冊的完善更新、員工核薪、五險(xiǎn)一金統(tǒng)計(jì)、及時(shí)激勵(lì)5s的獎(jiǎng)懲匯總、員工檔案資料的整理歸檔等。
3、工作安排：項(xiàng)目人員的排班及考勤、會(huì)議安排并整理會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目月報(bào)的撰寫。
（三）片區(qū)管家工作內(nèi)容。
1、業(yè)主信息的維護(hù):更新維護(hù)業(yè)主的基本信息、熟知每戶業(yè)主的基本情況。
2、客戶關(guān)系維護(hù)：定期電話聯(lián)系、入戶拜訪。
3、現(xiàn)場巡查：巡查所管轄的片區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
4、跟蹤未完成的報(bào)事，并定期向業(yè)主反饋處理進(jìn)度。
4、物業(yè)費(fèi)的收取。
5、投訴的溝通處理。
6、組織業(yè)主活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)。
（四）工地開放日、收房流程。
1、現(xiàn)場布置設(shè)計(jì)、物料準(zhǔn)備、人員安排。
2、物業(yè)首次亮相的服務(wù)設(shè)計(jì)。
3、消除業(yè)主陌生感的服務(wù)方案設(shè)計(jì)。
4、為業(yè)主帶來方便的溫馨提示。
（一）實(shí)習(xí)期間的總結(jié)。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味。帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個(gè)工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺(tái)。那天上午，我懷著激動(dòng)與忐忑的心情，與同學(xué)共同到xx物業(yè)服務(wù)有限公司總部辦理了入職手續(xù)。我曾經(jīng)構(gòu)思過實(shí)習(xí)時(shí)的悠閑與輕松。
殊不知，現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。在這段實(shí)習(xí)期間給我最大的體會(huì)主要有以下幾點(diǎn)：
1、書本上的知識只是大海中的一滴水而已。開始我認(rèn)為自己學(xué)的是物業(yè)管理專業(yè)，從事這份工作應(yīng)該很輕松，相對其他專業(yè)的實(shí)習(xí)生會(huì)有很大的優(yōu)勢，但我進(jìn)入xx后我發(fā)現(xiàn)課堂上學(xué)到知識太片面了，很難應(yīng)用到實(shí)際工作中。太多太多的東西應(yīng)該去學(xué)習(xí)，非常后悔在學(xué)校浪費(fèi)了應(yīng)該去學(xué)習(xí)的時(shí)間，做為職場新人更應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的去學(xué)習(xí)。在這短短幾個(gè)月的時(shí)間里我覺得真可以比的上我在學(xué)校三年所學(xué)到的知識。
2、時(shí)間的價(jià)值到底有多高？答案是“沒有方法能使時(shí)釧為我敲已過去了的鐘點(diǎn)”。今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。開始實(shí)習(xí)的前半個(gè)月基本上沒有時(shí)間概念，今天處理不完的事留到第二天，慢慢發(fā)現(xiàn)每天都有新的工作任務(wù)，并且任務(wù)也越來越多，這使我意識到了時(shí)間的寶貴、效率的重要性，為了保證完成工作中的任務(wù)，有一個(gè)多月的時(shí)間晚上經(jīng)常加班到22：00左右，那段時(shí)間很累，但完成任務(wù)后非常有成就感。時(shí)間就是能力等等發(fā)展的地盤。
3、學(xué)會(huì)以最簡單的方式與同事及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，不要讓復(fù)雜的思想破壞工作的快樂。xx的一大企業(yè)文化就是“簡單直接”，我非常認(rèn)同這種企業(yè)文化。我的入職引導(dǎo)人也一直向我傳遞：“工作中對事不對人，不在背后議論他后人是非，不被黑暗的一面所影響”。
4、單絲不成線，獨(dú)木不成林。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無法衡量的，在進(jìn)入xx之后我真正的體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的無窮大。xx在面對棘手問題時(shí)，不是某一人去解決承擔(dān)責(zé)任，而是互幫互助共同面對。
5、溝通是客戶關(guān)系維護(hù)的重要橋梁。我的性格比較內(nèi)向，溝通能力相對較差，這也是我做為客服的一個(gè)非常大的弱點(diǎn)，不過我覺得在這幾個(gè)月的時(shí)間里通過與業(yè)主和同事的共事上，我成長了不少，我相信只要擺正心態(tài)我就可以快速成長起來。
6、善于利用資源和不斷創(chuàng)新，xx物業(yè)通過讓業(yè)主掃描二維碼進(jìn)入微信平臺(tái)發(fā)布物業(yè)相關(guān)通知的服務(wù)設(shè)計(jì)，另外今年重慶xx新上市的app也將是整個(gè)地產(chǎn)與物業(yè)的又一個(gè)創(chuàng)新亮點(diǎn)。
7、物業(yè)服務(wù)并不是一種簡單而固定的服務(wù)，只要你去思考很多服務(wù)設(shè)計(jì)亮點(diǎn)可以落地實(shí)行并且打動(dòng)業(yè)主，確實(shí)為業(yè)主的生活代來方便。進(jìn)入xx后我非常感慨他們的服務(wù)設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)的關(guān)注。xx物業(yè)的每個(gè)員工都在思考，在剛進(jìn)入xx時(shí)真的被他們大腦風(fēng)暴所震撼，xx物業(yè)能取得今天的成就的確離不開他們的服務(wù)設(shè)計(jì)。
（二）實(shí)習(xí)期間的感悟。
雖然我即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。可在實(shí)習(xí)期間的每一件小事中，能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評價(jià)、競爭、成功、失敗等。各種我們在今后經(jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
根據(jù)安排，20xx年下學(xué)期我等20名同學(xué)被安排到xx市工商聯(lián)進(jìn)行練習(xí)。在工商聯(lián)的歡迎會(huì)上，我被僥幸的安排到xx集體。xxx集體將我與xxx同學(xué)安排到其部屬的子公司xxx物業(yè)辦理公司的市場辦理部。
市場辦理部由14名員工構(gòu)成，別離有經(jīng)理1名，市場辦理主管1名，收費(fèi)主管1名，綜合辦理員1名，市場辦理員6名，收費(fèi)員4名。市場辦理部直接由總經(jīng)理辦理，在公司辦理布局中處于相稱緊張的職位處所。市場辦理部對市場策劃活動(dòng)的辦理好壞直接干系到博翰物業(yè)辦理公司的糊口生涯與否。是以，市場辦理部將市場辦理與收費(fèi)辦理作為工作的重點(diǎn)，一切工作環(huán)繞這兩點(diǎn)展開。
根據(jù)公司崗?fù)ぢ氊?zé)別離法則，市場辦理部有以下職責(zé)：
1、當(dāng)真對公司招商入場的后續(xù)策劃辦理掃數(shù)把控。
2、當(dāng)真公司所接納貿(mào)易地產(chǎn)的策劃辦理。
3、當(dāng)真策劃戶策劃范疇的典范。
4、當(dāng)真策劃戶入場、退場、讓渡等策劃行動(dòng)的辦理。
5、當(dāng)真策劃戶裝修期間的監(jiān)控、督察。
6、當(dāng)真策劃戶門前三包的落實(shí)。
7、當(dāng)真與策劃戶按期進(jìn)行雷同，明白策劃環(huán)境，為公司策劃決議計(jì)劃供給第一手資料。
8、當(dāng)真策劃戶如意度查看的履行分析。
9、當(dāng)真所管轄地區(qū)內(nèi)收費(fèi)工作的周全工作。
但是，根據(jù)我在博翰物業(yè)辦理公司四十天的練習(xí)與查看來看，給部分的職責(zé)在實(shí)際工作中不但范圍于以上的職責(zé)。如：互助當(dāng)局機(jī)構(gòu)對其范疇內(nèi)的人口普查，幫招商部匯集市場信息等。而其所法則的“當(dāng)真與策劃戶按期進(jìn)行雷同，明白策劃環(huán)境，為公司決議計(jì)劃供給第一手資料”等并未能進(jìn)行履行。究其因?yàn)?，我覺得該條例所典范的內(nèi)容對付市場辦理員過于抽象，這使得文化程度不高的市場辦理員難以把握詳細(xì)的度。何況，其雷同的內(nèi)容觸及到策劃戶的貿(mào)易機(jī)密，這使得市場辦理員難以與策劃戶進(jìn)行本色性的雷同，這也導(dǎo)致了該條例沒法被真正地履行過。
別的，市場辦理范疇內(nèi)的有些工作負(fù)擔(dān)本來對付本來應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的工作負(fù)擔(dān)大很多。比方，空中街市商人凡是漏水，一到下雨天，空中街市商人就到處漏水，這使得市場辦理員忙不過來，同時(shí)也使得廣大業(yè)主對公司的積怨越深。本來究其因?yàn)樵谟跇?gòu)筑工程質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致了市場辦理員工作負(fù)擔(dān)加重，華侈時(shí)候與精神，也使得公司聲譽(yù)受損。固然這其實(shí)不能說市場辦理員就不該該辦理如許的事變。只想闡明的是，市場辦理員的工作、職責(zé)與其他部分的互助是密切連接的，公道的別離各部分的職責(zé)范疇是相稱有必要的，并且在公司別離職責(zé)范疇時(shí)卻并異國闡明各部分應(yīng)當(dāng)彼此互助，以及如何互助，這使得在實(shí)際工作進(jìn)程中各部分凡是產(chǎn)生辯論，難以和諧。固然公司每天都說“團(tuán)隊(duì)進(jìn)步”，卻異國在軌制上作出法則與典范。真實(shí)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)步并不是是口頭上說那么簡單的。
經(jīng)過議定四十天在市場辦理部的練習(xí)與查看，對市場辦理部的工作方法、處理題目的方法與立場也有了些思慮，筆者覺得有以下幾方面的題目：
1、市場辦理步隊(duì)伍本質(zhì)不高。這里所講的本質(zhì)并不是特指文化本質(zhì)，因?yàn)槭袌鲛k理其實(shí)不必要很高的文化程度。平常在辦公室的時(shí)候，有業(yè)主來訪，大家卻很少自動(dòng)詢問業(yè)主，而是大家連續(xù)著本身手上的活，大略連續(xù)聊天。這就在一入手下手就給業(yè)主內(nèi)心留下了不好的記憶，在解答業(yè)主的進(jìn)程中，很少有人會(huì)自動(dòng)起家讓座，大略倒水，這怎樣能夠感覺到公司對業(yè)主的恭敬呢？在巡查市場的進(jìn)程中，市場辦理員的行動(dòng)不敷細(xì)致，大略說不敷得當(dāng)，在筆者看來是異國表現(xiàn)出作為一名市場辦理員應(yīng)有的本質(zhì)。在渺小處異國表現(xiàn)出公司對廣大業(yè)主的關(guān)心，又怎樣能夠寄盼望于業(yè)主在今后互助公司的工作呢？市場辦理員的本質(zhì)凹凸直接干系到公司形象與長處，但是市場辦理員的本質(zhì)卻存在著巨大的題目。
2、關(guān)于早會(huì)的題目。從禮拜一到禮拜五每天早上8點(diǎn)都要開早會(huì)。平常環(huán)境下是由部分經(jīng)理來講話。在講話的進(jìn)程中，各員工不是東張西望便是左看右看，不能集結(jié)精神當(dāng)真聆聽帶領(lǐng)的講話。固然這不能闡明我們異國用心的聽帶領(lǐng)講話，而是透暴露一個(gè)題目即規(guī)律見解的題目。無規(guī)矩不可方圓，無規(guī)律何來的秩序呢？早會(huì)有著早會(huì)的規(guī)律，但是我很少看到他們服從著早會(huì)的規(guī)律。從如許的小事不難看出市場辦理員的規(guī)律見解是如此的稀薄，同時(shí)也看到了公司在軌制履行方面存在著很大的題目。每天進(jìn)行早會(huì)的目標(biāo)在于傳達(dá)信息，安排詳細(xì)的工作任務(wù)，鼓勵(lì)員工的工作熱忱。但是在早會(huì)的展開進(jìn)程中展開方法卻存在著題目。凡是是由經(jīng)理一人講話，講完以后早會(huì)也就結(jié)束了。在本人看來如許會(huì)很大程度上部屬員工的失蹤感。如果員工能夠凡是可以在早會(huì)公告本身的見解，與經(jīng)理及廣大員工進(jìn)行劈面的交換，如許可以到達(dá)加強(qiáng)員工對公司的聲譽(yù)感和責(zé)任感。
3、時(shí)候見解不強(qiáng)。在這四十天的練習(xí)進(jìn)程中，我感覺最為深入的是不但市場辦理員，并且很大部分的員工的時(shí)候見解都不敷強(qiáng)。每天看完早會(huì)，我的同事那些市場辦理員都紛紜去吃早餐，公司明文法則是8點(diǎn)上班，但是對付市場辦理員來講，起碼要到8點(diǎn)半才是上班的時(shí)候。到了午時(shí)吃飯的時(shí)候，還異國到法則的時(shí)候，市場辦理員都是倉促忙忙的趕著去吃飯。再比如開會(huì)，固然本人只參加了一次較為正式的部分集會(huì)，市場部的員工都是拖拖沓拉的趕到。如此之時(shí)候見解，我們很難想象市場部的員工的辦事效果有多高。
4、關(guān)于考核與鼓勵(lì)題目。來到公司快一個(gè)月的時(shí)候，本人異國見到過公司對市場辦理員的詳細(xì)考核。偶爾見到的兩次也便是走式樣。當(dāng)時(shí)辦公室來人查抄，市場辦理員辦公室是烏煙瘴氣，大略有點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了，可是絕對違背了公司的法則。但是本人看到公告的結(jié)果倒是息事寧人。經(jīng)過議定與同事探問公司的考核鼓勵(lì)軌制的時(shí)候，我才終究明白本來公司就不存在甚么較為正式的鼓勵(lì)與考核軌制。同事來到公司也快一年也異國獲得公司甚么嘉獎(jiǎng)與懲罰之類。異國考核與鼓勵(lì)的辦法，公司又怎樣能夠包管員工能夠美滿的結(jié)束任務(wù)呢，又怎樣能夠包管員工對工作的熱忱呢？結(jié)果造成了市場辦理員辦事凡是是拖沓，效果不高，公司展開工作都是很難進(jìn)行，而各部分都是彼此辯論，彼此責(zé)怪。臨到練習(xí)快結(jié)束的時(shí)候，因?yàn)楣臼召M(fèi)任務(wù)不能很好的結(jié)束，因而就趕快給市場辦理員下達(dá)結(jié)束指標(biāo)，并以此為考承諾則。但是我的同事市場辦理員卻都是紛紜抱怨不能夠結(jié)束任務(wù)，這對付公司來講又是一個(gè)題目。本來很多題目都是連續(xù)著的，前方的工作做好了，背面的工作也就不是題目了。如果前方的考核軌制美滿好，以及前方的工作做好，也就不會(huì)忽然給市場辦理員們巨大的壓力。
在公司練習(xí)那么久，我很難看到他們有著猛烈的工作責(zé)任與工作效果感固然市場辦理員凡是對我這位練習(xí)生說要把每份工作做好，并且要有效果但是實(shí)情上我所見到的是，那些市場辦理員沒事的時(shí)候便是在辦公室吞云吐霧，聚在一路大聲聊天一旦上面分派下任務(wù)，或是業(yè)主反應(yīng)有甚么題目的時(shí)候，在大大都環(huán)境他們都是憑著以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理，異國進(jìn)行深切的思慮如果碰到略微龐大的事變，則會(huì)使得他們驚慌失措的，結(jié)果事變我們也是很難想到哪天才華做完辦事要有效果大略便是成為他們口頭上應(yīng)付外人的標(biāo)語，特別是上司。
上述那些題目，歸根到底在于企業(yè)員工異國對企業(yè)軌制與企業(yè)文化領(lǐng)悟透辟。在我剛到公司時(shí)，我的同事某位市場辦理員處理一件過后，對我說：“這便是‘立于平凡，見于渺小’，我們公司的企業(yè)文化”。我當(dāng)時(shí)如有所思似的點(diǎn)點(diǎn)頭。但是在其后的練習(xí)進(jìn)程中，我發(fā)覺本來他們對付個(gè)公司的軌制與文化也便是擱淺于表面上，并異國深層次的明白。大略正式因?yàn)楫悋朔N明白，也就導(dǎo)致了很多不該該存在的題目。
（1）加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括交易技巧與本身本質(zhì)培訓(xùn)兩方面。交易技巧的進(jìn)步可以救助員工美滿的結(jié)束任務(wù)，也就不會(huì)使得員工面對新的題目時(shí)驚慌失措。而本質(zhì)的進(jìn)步能夠使得員工更加的認(rèn)識本身，認(rèn)識工作，能夠?qū)⒐ぷ鹘Y(jié)束的更加美滿。本質(zhì)的進(jìn)步可使得員工更加明白的認(rèn)識企業(yè)軌制與企業(yè)文化，也就會(huì)禁止呈現(xiàn)那些不該產(chǎn)生的題目。
（2）訂定公道的考核軌制。異國公道的考核軌制是沒法包管公司員工能夠美滿的結(jié)束任務(wù)?？汲兄Z則太高，會(huì)使得員工產(chǎn)生害怕感，損失對工作的決議信念，考承諾則太低則不能對員工的工作進(jìn)行公道的評價(jià)，也沒法對員工進(jìn)行有效的束厄狹隘。同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)要注意訂定考核軌制要注意聯(lián)貫性與連續(xù)性，禁止給員工造成巨大的壓力，導(dǎo)致心理的崩潰。
（3）創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，闡揚(yáng)員工的自動(dòng)性與創(chuàng)設(shè)性。在實(shí)際的工作中，公司不大略在軌制上給出太多的法則，這就取決于員工本身的明白與創(chuàng)設(shè)本領(lǐng)。如果公司不能公道的創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，企業(yè)員工則會(huì)選擇禁止在他們看來不必要的結(jié)果來退守，從而束厄狹隘本身，這本來在某種意義上對付公司來講是一種吃虧。企業(yè)應(yīng)當(dāng)竭力創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，鼓勵(lì)員工闡揚(yáng)本身的自動(dòng)性與創(chuàng)設(shè)性。盡管員工的自動(dòng)性與創(chuàng)設(shè)性異國在表面上增加公司的長處，可是在本色上也能增加員工對公司的集體感與聲譽(yù)感。
練習(xí)的時(shí)候是轉(zhuǎn)瞬的，本來籌辦深切地對公司的企業(yè)軌制與文化構(gòu)筑探討與分析，但是遭到本身練習(xí)崗?fù)?、說話等身分的制約，本人也就只能從一些嚕蘇渺小的現(xiàn)象進(jìn)行分析，這也就在必定程度驗(yàn)證了博翰物業(yè)辦理公司的理念“立于平凡，見于渺小”吧。而對付我所分析的題目，因?yàn)楸救酥R才華有限，也就只能進(jìn)行一些大略而又隱約的發(fā)起了，這是不敷的處所，也是我深感遺憾的處所。
經(jīng)過議定此次練習(xí)，本人也有了些深深的領(lǐng)會(huì)。曾經(jīng)討厭于那些死板的冊本知識，如今卻發(fā)覺本身的知識是如此的貧乏，知識布局是如此的不敷完好，在接下來另有兩年的大學(xué)進(jìn)修糊口生涯，必須連續(xù)的加強(qiáng)進(jìn)修。人生的門路另有著一段相稱長的間隔要走，我必須經(jīng)過議定連續(xù)的進(jìn)修與總結(jié)才華更好的認(rèn)識本身，更好的闡揚(yáng)本身的才華，兌現(xiàn)本身的人生抱負(fù)與人生代價(jià)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
（一）實(shí)訓(xùn)單位：撫順環(huán)宇機(jī)械廠。
（二）實(shí)訓(xùn)目的。
1、通過會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)，學(xué)生能夠比較系統(tǒng)的掌握工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，提高實(shí)際動(dòng)手能力。
2、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了會(huì)計(jì)操作的全部基本技能——從建賬、填制和審核原始憑證、記帳憑證到登記賬簿；從日常會(huì)計(jì)核算、計(jì)算產(chǎn)品成本、計(jì)算利潤并進(jìn)行利潤分配到最后編制會(huì)計(jì)報(bào)表全部過程的會(huì)計(jì)資料。
3、全部實(shí)訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。通過實(shí)際操作，學(xué)生不僅能夠掌握填制和審核原始憑證與記帳憑證、登記賬簿、成本計(jì)算和編制會(huì)計(jì)報(bào)表的全部會(huì)計(jì)工作的技能和方法，而且能夠以切身的體會(huì)初步嘗試出納員、材料核算員、成本核算員、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作，從而對工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算全過程有一個(gè)比較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，最終達(dá)到具備從事會(huì)計(jì)工作能力的目的。
（三）實(shí)訓(xùn)要求。
1、要求使用現(xiàn)行通用記帳憑證、各種賬簿及會(huì)計(jì)報(bào)表。
2、操作前要求組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定填寫會(huì)計(jì)憑證，包括會(huì)計(jì)憑證的編號、日期、業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、會(huì)計(jì)科目、金額、所附原始憑證張數(shù)等有關(guān)項(xiàng)目，登記賬簿時(shí)要字跡清楚，并按規(guī)定的程序和方法記賬、結(jié)賬，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬應(yīng)用正確的方法更正。
3、實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)將各種記賬憑證連同所附的原始憑證或原始憑證匯總表按編號順序折疊整齊，分訂三冊，并加具封面，注明單位名稱、年度、月份和起訖日期，并由裝訂人簽名或蓋章。
二、實(shí)訓(xùn)過程。
1、根據(jù)該廠2008年11月30日各總分類及明細(xì)賬的累計(jì)發(fā)生額和期末余額建賬。根據(jù)各賬戶所反映的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，選擇不同格式的賬簿，并登記期初余額。沒有累計(jì)發(fā)生額和期末余額的賬戶，在實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)陸續(xù)開設(shè)。
2、填制及審核有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證。在填制原始憑證的過程中，遇到的最主要的問題：根據(jù)原始憑證編制會(huì)計(jì)分錄。很多時(shí)候原始憑證只是一張表格，根據(jù)表格編制會(huì)計(jì)分錄以前雖然接觸過，但很少會(huì)用到。對我們來說，這應(yīng)該是一個(gè)很重要的問題，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦袝?huì)經(jīng)常遇到，所以我很重視這個(gè)問題。為解決這個(gè)問題，首先，我把綜合實(shí)訓(xùn)中的每一筆業(yè)務(wù)對照其相應(yīng)的原始憑證的表格觀察此筆業(yè)務(wù)涉及到的會(huì)計(jì)科目；其次，根據(jù)這些會(huì)計(jì)科目及所學(xué)的知識編制會(huì)計(jì)分錄；最后，在老師的講解過程中對照自己編制的分錄進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。雖然開始出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，但是最后還是功夫不負(fù)有心人，這類題目終于迎刃而解了，原始憑證和會(huì)計(jì)分錄的編制也順利多了。
3、在原始憑證準(zhǔn)確無誤的情況下，填制審核記賬憑證。記賬憑證的填制要求是很嚴(yán)格的。各項(xiàng)內(nèi)容必須完整，應(yīng)該連續(xù)編號，在連續(xù)編號環(huán)節(jié)要特別注意的問題是：如果一筆經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要編制多張記賬憑證時(shí)，可采用“分?jǐn)?shù)編號法”，如一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需編制兩張記賬憑證，該筆業(yè)務(wù)的順序號是30，則第一張記賬憑證的編號為“記字第301/2”，第二張編號為“記字第302/2”。記賬憑證書寫應(yīng)清楚、規(guī)范，記賬憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制，除結(jié)賬和更正錯(cuò)誤的記賬憑證可以不附原始憑證外，其他記賬憑證必須附有原始憑證，填制記賬憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤，應(yīng)該重新填制，記賬憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后，如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷。
4、根據(jù)審核無誤的記賬憑證，逐日逐筆登記“現(xiàn)金日記賬”、“銀行存款日記賬”和其他明細(xì)分類賬?，F(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬是出納員根據(jù)審核無誤的記賬憑證及“日清月結(jié)”的原則登記的，每月業(yè)務(wù)終了，要與月末總賬余額相核對。
5、根據(jù)記賬憑證的厚度決定匯總的時(shí)間，建議在12日、26日、31日進(jìn)行匯總。建立“t”形賬戶編制科目匯總表。這是為登總賬所做的準(zhǔn)備，它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生的有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。最后據(jù)以登記有關(guān)總分類帳。
6、月末，根據(jù)本月全部采購材料業(yè)務(wù)的各種收料單，編制“收料憑證匯總表”，并計(jì)算材料成本差異額和差異率。平時(shí)收入材料和領(lǐng)用材料，倉庫只記收入數(shù)量和發(fā)出數(shù)量。月末，會(huì)計(jì)部門根據(jù)本月全部領(lǐng)用業(yè)務(wù)的各種領(lǐng)料單，編制“發(fā)料憑證總表”，并計(jì)算本月領(lǐng)用材料應(yīng)承擔(dān)的差異額。計(jì)算本月完工產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、主營業(yè)務(wù)成本、營業(yè)稅金及附加以及采用“賬結(jié)法”計(jì)算每月利潤總額和凈利潤。年終對全年利潤總額進(jìn)行分配，并結(jié)清“未分配利潤”以外的所有“利潤分配”的明細(xì)賬戶。
7、最后進(jìn)行原始憑證與記賬憑證、各明細(xì)賬與總賬等的核對，如果核對無誤則進(jìn)行期末結(jié)賬。根據(jù)有關(guān)資料編制本月的“資產(chǎn)負(fù)債表”、“利潤表”及全年的“利潤表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”、和“現(xiàn)金流量表”。
三、實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)。
1、一學(xué)期的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這是上大學(xué)以來第三次實(shí)訓(xùn)。那時(shí)接觸會(huì)計(jì)知識的時(shí)間較短，面對著陌生的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，我都不知所措。經(jīng)過兩年會(huì)計(jì)知識的學(xué)習(xí)，當(dāng)更加復(fù)雜的賬務(wù)擺在面前時(shí)，不再摸不清方向。我知道了處理的基本程序和流程，很快安排了每天的計(jì)劃。在有序的賬務(wù)處理過程中，自然會(huì)遇到很多麻煩，有時(shí)抓耳撓腮，找不著解決的辦法，有時(shí)自以為很認(rèn)真的計(jì)算之后，而結(jié)果卻錯(cuò)漏百出。操作遇到困難時(shí)，也曾摔筆說道：“會(huì)計(jì)不好當(dāng)”，但平靜下來還是得繼續(xù)尋找著結(jié)果，愈是遇到困難，愈應(yīng)該執(zhí)著地堅(jiān)持下去，我想這也是一名會(huì)計(jì)工作者應(yīng)具備的基本條件。
2、總以為上課時(shí)講的理論基礎(chǔ)簡單記住就可以了，但在實(shí)踐面前，我們似乎真成了紙上談兵。實(shí)訓(xùn)就是為了讓我們擺脫掉死學(xué)書本的結(jié)果，所以當(dāng)心領(lǐng)神會(huì)時(shí)，也要做到心靈手巧，做出一本符合要求的賬簿也是一件不容易的事。經(jīng)過這些天的綜合實(shí)訓(xùn)，使我的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)甚至成本會(huì)計(jì)知識在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。
4、看著自己一學(xué)期來的辛勤成果，心中的沉重石頭也就落地了。實(shí)踐中避免手忙腳亂的前提是打好理論基礎(chǔ)?？匆娮约鹤龅馁~簿會(huì)發(fā)現(xiàn)許多漏洞和不完善之處，但今天的每一個(gè)錯(cuò)誤都是明天突破完美的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的自己只是個(gè)剛剛接觸會(huì)計(jì)兩年半的初學(xué)者，從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，知識在不斷升級，而實(shí)踐操作也經(jīng)過了兩次的磨練。會(huì)計(jì)工作是個(gè)復(fù)雜，需要耐性的工作，也是考驗(yàn)個(gè)人知識積累和思維的過程，所以今天累積得一小步、一點(diǎn)滴都是將來運(yùn)用實(shí)踐的不可或缺因素。
四、感言。
在此感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心安排，財(cái)會(huì)教研室各位老師及會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)老師的悉心教導(dǎo)，這次實(shí)訓(xùn)不僅讓我學(xué)會(huì)了許多關(guān)于會(huì)計(jì)記賬方面的相關(guān)知識，也讓我了解到了自己在學(xué)習(xí)中的不足，實(shí)踐技能有了很大的提高。使我積累了更多的會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，相信在以后的工作中會(huì)更加的游刃有余。
五、致謝語。
本文是在何琳老師精心指導(dǎo)和大力支持下完成的，何琳老師以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神對我產(chǎn)生重要影響。她淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。另外，我還要感謝，財(cái)會(huì)教研室所有的老師在這三年中的教導(dǎo)以及實(shí)訓(xùn)老師對我在實(shí)訓(xùn)過程中的指導(dǎo)。最后，再次對關(guān)心、幫助我的老師表示衷心的感謝。
班級：08財(cái)務(wù)管理二班。
姓名：盧國華。
學(xué)號：2008152026。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對xx管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對新招聘的`安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
三、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
簡介：青島新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司成立于１９９５年，原隸屬于國防科工委后勤部，注冊資金３００萬元，國家二級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)，是青島地區(qū)成立最早的物業(yè)公司之一。公司現(xiàn)有員工４２５名，其中大中專以上學(xué)歷約２６０人，中級以上職稱１５人，管理人員平均年齡約３３歲，主管人員全部持有物業(yè)管理上崗證書，特殊工種專業(yè)持證上崗率達(dá)到１００％。
公司經(jīng)過多年的發(fā)展，目前已成功實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營與發(fā)展，現(xiàn)下設(shè)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)公司、居美房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、居美裝飾公司、居美綠化公司。其中物業(yè)管理區(qū)域觸及“青島開發(fā)區(qū)、膠州、膠南、城陽、棗莊、威海”等多個(gè)地區(qū)；物業(yè)類型涉及“住宅、醫(yī)院、高校、寫字樓、工業(yè)園”等多種類型。其中，具有代表性的物業(yè)項(xiàng)目有“山東科技大學(xué)青島校區(qū)學(xué)生公寓樓、青島開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院、膠州中心醫(yī)院、開發(fā)區(qū)網(wǎng)通大廈、寶井鋼材工業(yè)廠房、城市桂冠寫字樓”等。公司直管和顧問的物業(yè)項(xiàng)目面積累計(jì)達(dá)１６０多萬平方米。
6月14日，在王老師的帶領(lǐng)下，以班級形式來到金日紫都小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，此次的見習(xí)擺脫課堂理論，深入實(shí)際物業(yè)管理流程，在專業(yè)的物業(yè)管理人員指導(dǎo)下的首次理論與實(shí)踐的結(jié)合，讓我們切身感受到一線崗位制度化管理，收獲頗多。
初進(jìn)小區(qū)，首先就感覺到了整潔明朗的小區(qū)環(huán)境，花園苗圃，水池別致，尋到家的感覺與舒適，尤其是小區(qū)建筑采用明朗的簡歐建筑風(fēng)格，配以特色商業(yè)街豐富的建筑外立面。另外，金日紫都社區(qū)自身配套齊全，除了綜合性的餐飲文化特色商業(yè)街外，還將建造服務(wù)全社區(qū)的業(yè)主會(huì)所和一個(gè)1800平方米的高檔幼兒園，學(xué)習(xí)生活，便民利民一體。
隨后我們來到物業(yè)管理中心列隊(duì)細(xì)聽管理主任的介紹新時(shí)代物業(yè)管理有限公司。以至于我們更好地了解管理模式與管理文化，通過主任和各部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)真講解，我們默默的感到學(xué)習(xí)的理論在實(shí)際應(yīng)用中的生疏與好奇，都想親受工作人員的指導(dǎo)。經(jīng)過初步了解，新時(shí)代物業(yè)管理有限公司：3新概念的導(dǎo)入，及時(shí)為企業(yè)的發(fā)展輸送新鮮的血液，如“首文負(fù)責(zé)制、6s服務(wù)、1.2.3.4.5規(guī)范服務(wù)”等；4完善的客服投訴處理模式，充分發(fā)揮“首問負(fù)責(zé)制”的作用，徹底解決客服投訴問題，保障項(xiàng)目客服質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)文化卓著：1、企業(yè)目標(biāo)：做最佳物業(yè)服務(wù)商2、企業(yè)理念：以人為本誠實(shí)守信追求卓越奉獻(xiàn)社會(huì)3、企業(yè)精神：合作發(fā)展誠摯奉獻(xiàn)4、企業(yè)情操：個(gè)人信譽(yù)樹人企業(yè)信譽(yù)立業(yè)5、企業(yè)作風(fēng)：親和嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新進(jìn)取自覺奉獻(xiàn)6、企業(yè)使命：致力于親情化和專業(yè)化的服務(wù)不斷優(yōu)化人類的生活和工作環(huán)境，并由此實(shí)現(xiàn)公司的強(qiáng)大和員工生活質(zhì)量的不斷提高7、服務(wù)理念:最大限度維護(hù)顧客利益最大限度提供顧客方便最大限度做到顧客滿意。8、質(zhì)量方針：服務(wù)快捷周到，管理科學(xué)高效，親情贏得顧客。
經(jīng)過主任以及相關(guān)人員的介紹后，針對小區(qū)物業(yè)新時(shí)代物業(yè)管理有限責(zé)任公司的制度、流程有了初步把握，為實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的無縫隙對接，接下來我們在工作人員的安排下深入崗位一線進(jìn)行現(xiàn)場模擬，管理運(yùn)作。首先，我跟隨公共設(shè)施維修部門主管大體巡視了水、電、氣、暖總控室，同時(shí)還跟隨進(jìn)戶進(jìn)行管道的排查，同時(shí)對于入戶視頻對講（客人來訪時(shí)通過門禁語音視頻系統(tǒng)連接入戶）印象頗深，維修主管說“電梯維修、居民室電暖維修與門窗保養(yǎng)，都要各部門有償或無償提供”。其次，我們來到園圃廣場，對花園內(nèi)路燈及自動(dòng)噴水設(shè)備總控進(jìn)行實(shí)體操作，當(dāng)看到密密麻麻的線路時(shí)，我暈了，深感到自己要成為全方位發(fā)展的人才，路程還很遙遠(yuǎn)。
下午時(shí)分，對小區(qū)安保工作進(jìn)行深入體驗(yàn)，金日紫都下的所屬物業(yè)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司。配備區(qū)內(nèi)巡防車隊(duì)，同時(shí)，門禁系統(tǒng)、電子眼監(jiān)控系統(tǒng)與電子巡更系統(tǒng)把小區(qū)覆蓋在安全“透明”的世界里，百姓安居樂業(yè)，氛圍融洽，保障了居民財(cái)產(chǎn)安全，贏得了民心，同時(shí)，優(yōu)化安保系統(tǒng)，提高了物業(yè)管理形象。
完美工作需要核心帶領(lǐng)作用，接下來我們見習(xí)了客戶服務(wù)部。物業(yè)客服部是物業(yè)服務(wù)中心各職能部門的牽頭單位，通過詢問了解到其主要職能有：前臺(tái)服務(wù)、業(yè)主（客戶）溝通、收費(fèi)服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、檔案管理、外部關(guān)系（業(yè)主委員會(huì)、辦事處、居委會(huì)等）聯(lián)系、特約服務(wù)等?？头控?fù)責(zé)人還講到物業(yè)服務(wù)中心客服部向業(yè)主（客戶）提供24小時(shí)的前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)服務(wù)主要內(nèi)容有：受理業(yè)主報(bào)修、查詢、政策解答、投訴、收費(fèi)（退費(fèi)）辦理入住手續(xù)、特約服務(wù)等接待服務(wù)。按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)向業(yè)主（或使用人）收取物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、能源費(fèi)（代收代繳）等費(fèi)用，確保各種應(yīng)收費(fèi)用及時(shí)到賬。建立業(yè)主各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用收費(fèi)臺(tái)帳。
最后我們感到了解了許多但又收獲了許多，收獲了在課堂上沒有得到的東西，學(xué)到了工作中各部門團(tuán)結(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)才是企業(yè)成長的制勝發(fā)寶。
短暫而又忙碌的實(shí)習(xí)結(jié)束了，參加了一次專業(yè)課的工作，使我們認(rèn)識到實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
五月二日我來到了深業(yè)集團(tuán)(深圳)物業(yè)管理有限公司深業(yè)大廈管理處為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。深業(yè)集團(tuán)(深圳)物業(yè)管理有限公司不僅是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)的常務(wù)理事、深圳甲級企業(yè)，也是國家一級物業(yè)管理公司。
大廈管理處主任向我介紹了大廈的基本情況，帶我參觀了環(huán)境，并安排我參與其停車場管理、綠化養(yǎng)護(hù)和清潔衛(wèi)生管理等工作。深業(yè)大廈位于深圳市羅湖區(qū)文錦中路，占地面積約為5000多平方米，建筑面積約為41000平方米，樓高23層，是一個(gè)高級寫字樓。大廈管理處共有員工三十八人，其中主任一名，助理主任一名，房管員兩名，財(cái)務(wù)人員一名，機(jī)電運(yùn)行及維修人員六名，保安員(包括車場管理員)十八人，清潔綠化人員九人。下面是我實(shí)習(xí)的體驗(yàn)和感受。
一、停車場管理目前深圳市停車場大都屬于收費(fèi)管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出管理和停車場巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責(zé)、停車場管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標(biāo)識。深業(yè)大廈的停車場有62個(gè)停車位，分為地面和地下車位。
在熟悉停車場設(shè)施和管理處關(guān)于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實(shí)際工作。作為一個(gè)停車場管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進(jìn)入停車場時(shí)，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個(gè)登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進(jìn)場時(shí)間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應(yīng)告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。
車輛出場時(shí)，看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應(yīng)問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行)，然后查看出場時(shí)間，達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，出具收費(fèi)票據(jù)并收回車輛出入證。在進(jìn)行停車場巡查時(shí)，要維護(hù)進(jìn)出車輛的秩序及車場設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進(jìn)場車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并排放整齊，告訴車主關(guān)好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進(jìn)行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí)，立即與車主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。在實(shí)習(xí)過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認(rèn)為是在本停車場損壞，要求管理處負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是向保安主管報(bào)告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時(shí)刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進(jìn)出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時(shí)劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認(rèn)，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費(fèi)用。在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據(jù)，就會(huì)給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報(bào)道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司，它提供的停車場管理服務(wù)僅僅是停車場的秩序維護(hù)服務(wù)，收取的管理費(fèi)是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)用，因此我認(rèn)為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
二、綠化養(yǎng)護(hù)管理隨后，我又被安排進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)管理方面的工作。深業(yè)大廈是一個(gè)高層寫字樓，其綠化面積較小，但綠化養(yǎng)護(hù)工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實(shí)習(xí)中我主要負(fù)責(zé)日常綠化養(yǎng)護(hù)工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內(nèi)容、要求及標(biāo)準(zhǔn)對綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行巡查。首先，我按標(biāo)準(zhǔn)巡查了所有的花草樹木長勢是否良好，看有無蟲害、病態(tài)及修剪是否成型。其次，我檢查了綠化的保潔情況，主要查看綠地有無枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時(shí)清除和是否對綠地標(biāo)識是否干凈、整齊。
第三：澆水，每天我對綠化養(yǎng)護(hù)人員的澆水情況進(jìn)行檢查，注意到綠化養(yǎng)護(hù)人員都是在早、晚澆水，并且澆濕澆透。
第四，在巡視過程中我發(fā)現(xiàn)綠化工每周除草、松土一次，并將樹木根部土壤做成鍋狀，經(jīng)了解，是為了便于綠化保養(yǎng)人員對樹木澆、灌水。在實(shí)習(xí)工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護(hù)人員還要定期施肥：春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機(jī)肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時(shí)必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進(jìn)行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)蟲害即時(shí)噴殺;補(bǔ)種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時(shí)，可進(jìn)行移植，對不適應(yīng)環(huán)境樹木給予更換品種;進(jìn)入風(fēng)季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進(jìn)行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護(hù)工作中的基本工作。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
還記得是去年的6月2號我們隨學(xué)校一起走的同學(xué)都一起滿懷期望的來到xx物業(yè)公司，最開始的一個(gè)月最漫長，我做過收費(fèi)員，做過門崗，做過監(jiān)控員，基本上懂得了這些工作的流程，只要上班盡心就可以做好?？墒且粋€(gè)月以后，我開始遐想了，我不能就這樣接受這一切，我需要尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，尋找提升的機(jī)會(huì)，就在這個(gè)時(shí)候，公司給了我們十個(gè)人一次機(jī)會(huì)——競選物業(yè)管理員。我們都盡心的準(zhǔn)備了，借這次機(jī)會(huì)，我通過網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)自己對專業(yè)知識的了解。最后，功夫不負(fù)有心人，我被提拔到客服部實(shí)習(xí)了。
剛?cè)タ头康臅r(shí)候，什么都不懂，只是接電話，前臺(tái)接待，對客服部的相關(guān)事宜有了了解，可是，事與愿違，沒有過多久就把我們調(diào)到了原來的崗位，心里開始不舒服了。不過在那里，我熟悉了最基本的裝修流程和這樣辦理入伙。比如，辦理裝修流程為：
1、確認(rèn)業(yè)主身份（如業(yè)主委托他人辦理裝修申請手續(xù)，應(yīng)提交身份證原件和授權(quán)委托書）；正確指導(dǎo)業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人填寫《裝修申請表》；請業(yè)主提交裝修平面圖。
2、與業(yè)主及裝修負(fù)責(zé)人簽訂《裝修管理協(xié)議》一式兩份，如業(yè)主是自裝應(yīng)簽訂《裝修保證書》并蓋章。
4、將業(yè)主裝修申請及圖紙一并交給工程部進(jìn)行審核。
5、工程部審核簽寫《裝修審批通知書》后由客服部一并將業(yè)戶裝修申請全部資料交總經(jīng)理審批，審批通過后通知業(yè)主與裝修負(fù)責(zé)人一并到管理處辦理裝修手續(xù)。
1、請業(yè)主到物業(yè)財(cái)務(wù)交清費(fèi)用：
1）裝修押金。
2）裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：按建筑面積計(jì)算。
2、管理處簽發(fā)《單元施工許可證》、《裝修審批通知書》給業(yè)主；需告知業(yè)主《單元施工許可證》須張貼在入戶大門口。
3、裝修單位須辦理工人出入證：
提交一寸彩照2張、身份證復(fù)印件1份、出入證押金、出入證工本費(fèi)。辦理入伙的流程——。
首先，業(yè)主收到入住通知后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)帶齊有關(guān)證件和資料到銷售中心、物業(yè)管理處辦理入伙手續(xù)，如果在規(guī)定期限到來的前3天內(nèi)，業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的，銷售中心再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續(xù)的業(yè)主前來辦理入住手續(xù)，并做好相應(yīng)記錄。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件：《關(guān)于辦理入伙手續(xù)的通知》、《購房合同》原件和復(fù)印件各一份、業(yè)主家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份，一吋彩照每人各一張、委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書。
其次，入住手續(xù)的辦理。驗(yàn)證：物業(yè)管理員在業(yè)主之前未辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)首先對以下證件進(jìn)行檢查：《購房合同》原件、業(yè)主的身份證原件、委托他人辦理的，還須檢查業(yè)主的委托書。檢查無誤后，物業(yè)管理員將《購房合同》原件，業(yè)主及家庭成員的身份證原件，單位營業(yè)執(zhí)照副本返回業(yè)主，證件復(fù)印件及業(yè)主委托書存入檔案。將業(yè)主提供的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內(nèi)。
再次，交納入住費(fèi)用：物業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)指引業(yè)主到物業(yè)財(cái)務(wù)部交納入住費(fèi)用，財(cái)務(wù)部根據(jù)收款項(xiàng)目開具收款收據(jù)，一般情況下，入伙費(fèi)用包括以下項(xiàng)目：煤氣開戶費(fèi)（屬代收代繳費(fèi)用，小區(qū)無此配套項(xiàng)目的不予收費(fèi)）、有線電視初裝費(fèi)、裝修垃圾清理費(fèi)。
管理費(fèi)：預(yù)收六個(gè)月物業(yè)費(fèi)等等。
再次，驗(yàn)房收檔。
a)物業(yè)客戶服務(wù)在業(yè)主交完入住費(fèi)用后交于工程組，由物業(yè)工程組帶業(yè)主驗(yàn)收房屋，并請業(yè)主將房屋存在的問題填入《業(yè)主入伙驗(yàn)房表中》。
b）房屋經(jīng)驗(yàn)收合格的，管理員應(yīng)請業(yè)主在《業(yè)主入伙驗(yàn)房表》中簽字確認(rèn)。
c）驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即協(xié)商整改。
d）整改完畢，再通知業(yè)主二次驗(yàn)收，二次驗(yàn)收不合格的，由客服中心跟蹤改進(jìn)，至合格為止。
再次，發(fā)放鑰匙。業(yè)主領(lǐng)取鑰匙時(shí)，應(yīng)在《鑰匙領(lǐng)用表》中簽字。
再次，簽署《業(yè)主公約》。
再次，資料發(fā)放。
管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存：《住戶手冊》、《服務(wù)指南》、《業(yè)主公約》、《住宅使用說明》、《住宅質(zhì)量保證書》。
在xx物業(yè)公司工作了兩個(gè)月以后，我毅然決然地選擇了離開，不是因?yàn)槲夜ぷ骱芾?，而是因?yàn)槲业男睦哿?。?jīng)過一個(gè)星期的艱難尋業(yè)，我在新地物業(yè)管理有限公司應(yīng)聘上了房管員，可是，公司領(lǐng)導(dǎo)說我是實(shí)習(xí)的，在畢業(yè)證拿到之前不給予轉(zhuǎn)正，由于我在成熟小區(qū)工作，所以，主要工作就是催費(fèi)（尤其是下半年），還有一些維修事宜要?jiǎng)佑镁S修基金。
經(jīng)過這長達(dá)大半年的時(shí)間的實(shí)習(xí)，我覺得收費(fèi)難的原因在于：
1、物業(yè)費(fèi)太高，業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的高低跟物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)有關(guān)。
2、房屋質(zhì)量。
3、業(yè)主不了解物業(yè)管理的實(shí)際含意。為了加強(qiáng)收費(fèi)效率，我覺得我們應(yīng)該對不同性格的業(yè)主進(jìn)行不同的溝通。
比如：
1、理性型：這樣的業(yè)主占絕大多數(shù)，凡事好說好商量，只要“曉之以理，動(dòng)之以情”，敞開胸襟，坦蕩行事，因誤解而產(chǎn)生的摩擦、干戈自然會(huì)漸漸瓦解、冰釋。
2、憂郁型：這樣的業(yè)主看什么都是灰色的，甚至處處只看到事情的陰暗面。他們或因家庭、婚姻出現(xiàn)矛盾，或因事業(yè)或工作出現(xiàn)變故，心情煩躁就找物業(yè)管理公司撒氣，甚至無理取鬧，作為提供物業(yè)服務(wù)的一方必須敢于承受、一如既往地耐心服務(wù)。
3、情緒型：這些業(yè)主常常隨著情緒變化而變化，在與物業(yè)管理人員交流時(shí)，態(tài)度也隨著個(gè)人心情變化而起伏變化。
4、暴跳如雷型：這樣的業(yè)主，往往在事情還沒有講清楚之前，就開始無理謾罵，拍桌子、瞪眼睛?？傮w來說，我覺得對待不同的業(yè)主采取不同的溝通方式，才能更有效地解決問題。積極有效的“溝通”是化解矛盾的最佳良策，作為一名稱職的物業(yè)管理人員，不僅要求自身具備良好的“溝通”能力，更要在日常工作和點(diǎn)滴事務(wù)中不斷地培養(yǎng)公司員工的“溝通”能力、不斷地鍛煉他們，使所有物業(yè)管理人都能不斷探索并掌握“有效溝通”的技巧，讓“業(yè)主滿意”恒久定格。
其實(shí)，最關(guān)鍵的是要提高服務(wù)質(zhì)量、加大收費(fèi)管理，尤其是對于無理拖欠費(fèi)用的業(yè)主可通過以下三種方法收?。?BR> （1）一般性追繳。當(dāng)上半年費(fèi)用被拖欠時(shí)，物業(yè)公司在下半年向業(yè)主、住戶發(fā)催款通知單。此單將上半年費(fèi)用連同滯納金以及下半年費(fèi)用一起通知業(yè)主、住戶，并經(jīng)常以電話催繳和登門催繳?；卦L時(shí)以及在電話中要注意文明禮貌。
（2）區(qū)別性追繳。物業(yè)公司對拖欠費(fèi)用的業(yè)主、住戶，要區(qū)分不同情況，采取不同措施。對于費(fèi)用大戶，要親自登門，進(jìn)行解釋和勸導(dǎo)，爭取其理解和支持。
（3）對于不是由于物業(yè)責(zé)任而不交物管費(fèi)的一些“釘子戶”，要實(shí)行三步走：首先登門拜訪業(yè)主，了解業(yè)主不交物管費(fèi)的原因，針對原因?qū)ζ鋭?dòng)之以情曉之以理，態(tài)度誠懇的為業(yè)主解釋不交物管費(fèi)是不能解決問題的，并對其心中存在的不滿之處一一解答。如果業(yè)主仍然堅(jiān)持不交物管費(fèi)就實(shí)行第二步對他們發(fā)放律師函，限期交納物管費(fèi)，這樣對于一些理虧的業(yè)主會(huì)主動(dòng)交納拖欠的物管費(fèi)。如果業(yè)主、住戶經(jīng)收費(fèi)員上門催繳仍然拒付，那就實(shí)行第三步由物業(yè)公司根據(jù)相關(guān)管理制度以及相應(yīng)的法律程序處理。
最后，我覺得物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)的同時(shí)，也是一門藝術(shù)，是永遠(yuǎn)討論不完的話題。雖然我們無法實(shí)施完美，但是我們依然不斷探索，尋找服務(wù)的真諦。用我們的專業(yè)知識和誠心管理為業(yè)主提供服務(wù)。這就是我一直追求的目標(biāo)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
autocad是一種實(shí)用性很強(qiáng)的繪圖軟件，它可以快速，準(zhǔn)確，方便的繪制和編輯出個(gè)各種工程圖樣，是工程專業(yè)的技術(shù)人員必備的基本技能。通過本次實(shí)訓(xùn)，要求學(xué)生熟練的掌握各種繪圖命令和編輯命令，可以熟練熟練的設(shè)置圖層，文字樣式，尺寸樣式標(biāo)注；按照制圖規(guī)范進(jìn)行文字及表格的創(chuàng)建；對部分圖形進(jìn)行圖案的填充；對繪制完成的圖形進(jìn)行快速的標(biāo)注。
1、學(xué)習(xí)autocad的基本知識，掌握autocad文件的操作基本方法；掌握圖形設(shè)置，圖層設(shè)置和圖形的基本方法。掌握autocad的各種繪圖命令，能夠利用對象捕捉的功能準(zhǔn)確的繪制圖形。掌握autocad的圖形編輯和修改命令，能夠快速的編輯和修改圖形。掌握autocad的文字書寫，圖案填充和塊的制作和插入方法。掌握autocad的各種尺寸標(biāo)注，尺寸設(shè)置和尺寸編輯命令。
第十四周是cad的實(shí)訓(xùn)周，當(dāng)拿著cad的實(shí)訓(xùn)任務(wù)書，就覺得很難，不知道從何下手。實(shí)訓(xùn)的`第一天老師為我們講解一節(jié)課，聽了那節(jié)課后對畫圖有了一點(diǎn)點(diǎn)的基本了解。憑著上課時(shí)老師講的那點(diǎn)要點(diǎn)回到寢室興高采烈的開始了我的任務(wù)。老師講的畢竟還只有一點(diǎn)點(diǎn)，只能解決一小部分的困難，還有一大部分的困難不知道怎么解決。當(dāng)時(shí)有一種不畫了沖動(dòng)，到時(shí)候去抄襲別人的算了。（現(xiàn)在回想起來當(dāng)時(shí)幸虧沒有選擇不畫）。
我沒有選擇不畫了，而是利用晚自習(xí)和空閑的時(shí)候向上班上學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)去請教，同學(xué)也熱情的解答我在畫圖上所遇到的問題，在他教我畫圖時(shí)灌輸了很的多的知識，學(xué)到了很多的知識，他教完了一幅圖后，利用他講的那點(diǎn)知識開始自己獨(dú)立的完成一整幅圖的計(jì)劃，在畫圖時(shí)還是會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)的困難，還是不的不請教同學(xué)。還是在同學(xué)的幫助下玩成了圖的繪制工作。
今天是cad實(shí)訓(xùn)的最后一天。結(jié)合我自身對cad的學(xué)習(xí)情況，我將繼續(xù)練習(xí)使用cad，做到能夠把它運(yùn)用的得心應(yīng)手，使它成為我今后學(xué)習(xí)和工作的助手。成簡單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。
2、熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。
3、掌握與熟悉電工電子器件與產(chǎn)品的調(diào)試方法和基本步驟，熟悉手工制作電子電路板的工藝流程，能夠根據(jù)電路原理圖，元器件實(shí)物設(shè)計(jì)并制作電子電路板。
4、熟悉常用電子器件。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
通過一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己在以下幾個(gè)方面與有收獲：
2020年xx月xx日——2020年xx月xx日。
在這次為期一周的電工實(shí)訓(xùn)，我從感性上學(xué)到了很多東西，使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性。只具有理論知識是不行的，更要有動(dòng)手能力。通過實(shí)訓(xùn)我們更加體會(huì)到了“學(xué)以致用”這句話中蘊(yùn)涵的深刻道理。本次實(shí)訓(xùn)的目的主要是使我們對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的感性和理性認(rèn)識；了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法；對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做初步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。
以前我們學(xué)的'都是一些理論知識，比較注重理論性，而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉，而這一次的實(shí)訓(xùn)有不少的東西要我們?nèi)ハ?，同時(shí)有更多的是要我們?nèi)プ?，好多東西看起來十分簡單，但沒有親自去做，就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，很多簡單的東西在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，也與我們的想象不一樣，這次的實(shí)訓(xùn)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。理論說的在好，如果不付諸于實(shí)際，那一切都是空談。只有應(yīng)用與實(shí)際中，我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時(shí)候，老師對電路進(jìn)行介紹，我還以為電工實(shí)訓(xùn)非常簡單，直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)，看時(shí)容易作時(shí)難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機(jī)器，對工作，對人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。
這次實(shí)訓(xùn)很累，在安裝過程中我們都遇到了不少困難，理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，許多事情需要自己去想，只有付出了，才會(huì)得到，有思考，就有收獲，就意味著有提高，就增強(qiáng)了實(shí)踐能力和思維能力。
通過這一個(gè)星期的電工實(shí)訓(xùn)，我得到了很大的收獲，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的，我主要的收獲有以下幾點(diǎn)：
3、本次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，增長了許多學(xué)識和見識，受益匪淺。通過實(shí)踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵(lì)自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。也知道了作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且，現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢讓我認(rèn)識到，只有不斷增加自身能力，具有十分豐富的知識才能不會(huì)在將來的競爭中被淘汰?？偠灾?，這次實(shí)訓(xùn)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力！特別感謝在實(shí)訓(xùn)過程中所有幫助過我的老師和同學(xué)。
這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
實(shí)訓(xùn)目的：通過一周是實(shí)訓(xùn)讓我們對模板的概況、模板系統(tǒng)的組成、模板工程的基本要求、模板的種類等方面有基本的了解。
實(shí)訓(xùn)任務(wù)：對重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院主席臺(tái)的梁、板、柱、墻進(jìn)行配模。
通過這一周的實(shí)訓(xùn)，使我對模板種類、模板的配置、合理選擇模板以及配置模板的要求有了基本的認(rèn)識。雖然現(xiàn)在完成了任務(wù)，但是這期間我也遇到很多問題，而且我也深知對于模板我還有很多要去學(xué)習(xí)。
由于之前對于模板根本不了解，因此在星期一接到任務(wù)時(shí)很茫然，不知所措，導(dǎo)致這一天在成果上沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。但是在星期二時(shí)理智告訴我，我必須通過問老師問同學(xué)去完成任務(wù)。然后我就積極的去著手做，但是一開始真的備受打擊，步履維艱。不知道如何配模板、如何選擇規(guī)格、不同模板高度的確定、我也不知道不同模板之間應(yīng)有的位置關(guān)系，但是這一系列的問題我都通過問老師以及和同學(xué)討論得以解決。并且老師也組織我們班在一訓(xùn)樓下看了模板，在現(xiàn)場給我們具體講解模板的連接、材質(zhì)，讓我們真實(shí)的感受模板，這對我們后面的工作奠定了基礎(chǔ)。星期三的時(shí)候我差不多就算完了，星期四就對星期三的工作進(jìn)行完善并寫了實(shí)習(xí)報(bào)告。
在實(shí)訓(xùn)中，我主要根據(jù)老師所給的圖紙畫出梁、板、柱、板所需模板的形狀，并寫出他們的所在位置，標(biāo)出他們的尺寸大小，算出他們模板的數(shù)量，最后再根據(jù)所畫模板的尺寸選擇使用模板的規(guī)格，并計(jì)算出所使用模板的數(shù)量，計(jì)算出實(shí)際使用模板的面積。我們這組是做主席臺(tái)使用的模板，在這個(gè)過程中，我們遇到了許多問題，在看圖紙的時(shí)候有些看不懂，但通過問老師并大家討論得以解決，其中計(jì)算梁、板、柱的模板尺寸是最大的問題，因?yàn)橐紤]到模板之間的搭接，特別是節(jié)點(diǎn)模板的留口尺寸計(jì)算要注意多個(gè)方面，在柱模板配模時(shí)，采取大面壓小面，柱與梁接口處，采取模開槽，梁底模及側(cè)模與槽邊相接；梁底模、梁側(cè)模、板模的配制應(yīng)考慮壓邊順序，一般為梁側(cè)模壓梁底模、板模壓梁側(cè)模。選用模板的規(guī)格時(shí)，要注意節(jié)省材料。通過這次模板實(shí)訓(xùn)，我知道了在模板的作用、種類以及他的基本要求，最重要的是明白了模板的下料配制，并對膠合板模板和鋼模板有了一定的認(rèn)識。
再談?wù)勎覍δ０宓恼J(rèn)識。模板是使新拌混凝土在澆筑過程中保持設(shè)計(jì)要求的位置尺寸和幾何形狀，使之硬化成為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或構(gòu)件的模型。模板是由模板和支承體系兩部分組成的。模板的基本要求有：
2.保證工程結(jié)構(gòu)和構(gòu)件各部位形狀尺寸和相互位置的正確；
3.構(gòu)造簡單，裝拆方便，便于鋼筋的綁扎與安裝、混凝土的澆筑與養(yǎng)護(hù)等工藝要求；
4．接縫嚴(yán)密，不得漏漿。
規(guī)格尺寸。
模板的種類有很多，根據(jù)材料的不同可以分為木模板、鋼模板、鋼木模板、膠合板模板、塑料模板、鋁合金模板等。其中鋼模板包括平面模板、陰角模板、陽角模板和連接角模，平面模板用于基礎(chǔ)、墻體、梁、板、柱等各種結(jié)構(gòu)的平面部位，它由面板和肋組成，肋上設(shè)有u形卡孔和插銷孔，利用u形卡和l形插銷等拼裝成大塊板；陽角模板主要用于混凝土構(gòu)件陽角；陰角模板用于混凝土構(gòu)件陰角，如內(nèi)墻角、水池內(nèi)角及梁板交接處陰角等；角模用于平模板作垂直連接構(gòu)成陽角，定型組合鋼模板的`連接件包括u形卡、l形插銷、鉤頭螺栓、對拉螺栓、緊固螺栓和扣件等。膠合板模板的特點(diǎn)有：板幅大，板面平整。既可減少安裝工作量，節(jié)省現(xiàn)場人工費(fèi)用，又可減少混凝土外露；承載能力大，特別是經(jīng)表面處理后耐磨性好，能多次重復(fù)使用；材質(zhì)輕，厚18mm的木膠板，單位面積重量為50kg，模板的運(yùn)輸、堆放、使用和管理等都較為方便；保溫性能好，能防止溫度變化過快，冬季施工有助于混凝土的保溫；鋸截方便，易加工成各種形狀的模板；便于按工程的需要彎曲成形，用作曲面模板。
實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生活的第二課堂，是檢驗(yàn)真理的試金石。在課堂上，書本中抽象的敘述說明，往往使我們一下難以很好掌握，但當(dāng)我們面對著實(shí)物實(shí)際的操作后，我們將能非常迅速、牢固的掌握相關(guān)的知識點(diǎn)。更重要的，實(shí)習(xí)能使我們在能更加熟練、精準(zhǔn)的操作基礎(chǔ)上，更貼近實(shí)際運(yùn)用的作業(yè)，及獨(dú)立的完成所需的測量實(shí)際任務(wù)，這樣也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。所以，深知實(shí)習(xí)重要性的我必須認(rèn)真的把握好這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
班級：
財(cái)會(huì)06308。
姓名：
xx。
時(shí)間：
20xx年1月2日——20xx年1月11日。
地點(diǎn)：
××工商學(xué)院2教508教室。
指導(dǎo)老師：
羅××老師。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：要素費(fèi)用的歸集與分配。
可是到第二天我就覺得好累，因?yàn)橐恢倍家茨切?shù)字讓人覺得好疲憊，我想可能這就是視覺疲憊吧，但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了好多問題，好多平時(shí)在課堂上沒有弄懂的問題，以前在課堂上老師說的許多話我都不是很明白，覺得好空洞哦，可是通過綜訓(xùn)我懂得了很多，也許是因?yàn)榘牙碚撆c實(shí)際相結(jié)合的原因吧，還有一些過去在課堂里的一些錯(cuò)誤，有些是一些簡單的細(xì)節(jié)問題，但是我想有一句叫做細(xì)節(jié)決定成敗的名言，我很喜歡這句話，因?yàn)槲矣X得事實(shí)的確是這個(gè)樣子的，要注重細(xì)節(jié)，這對每個(gè)人都很重要，特別是對會(huì)計(jì)人員，所以實(shí)訓(xùn)給我的感觸還是很深的。
在綜訓(xùn)的時(shí)候我有很多不懂的問題，通過自己反復(fù)的看書、通過問別的`同學(xué)，就明白了，還有就是在綜訓(xùn)時(shí)有的同學(xué)做的好快，我雖然有些著急但是我并不慌張，因?yàn)槲矣X得綜訓(xùn)并不是速度的問題，而是要看從中學(xué)到了什么，我在綜訓(xùn)期間學(xué)到了很多東西，不只是書本上的知識，還有一些是會(huì)計(jì)應(yīng)該懂得的基本的知識，我覺得這是很重要的。
成本會(huì)計(jì)最重要的就是要會(huì)算分配率，以前老師說這話時(shí)我并沒有什么意識，因?yàn)槟菚r(shí)并沒有這么深刻的認(rèn)識。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
為積極響應(yīng)學(xué)院的號召，老師為我們安排了實(shí)訓(xùn)。雖然這次實(shí)訓(xùn)性學(xué)習(xí)時(shí)間并不長就結(jié)束了，但我們卻感到受益匪淺，對專業(yè)知識有了更深的理解及運(yùn)用。
實(shí)訓(xùn)是為了學(xué)識和了解更多的東西，這次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容也不例外，讓我們學(xué)到了一些關(guān)于中國電子口岸的知識。這對于我們將要踏入社會(huì)的社會(huì)新成員有很大的幫助的，中國電子口岸是國務(wù)院有關(guān)部委將分別掌管的進(jìn)出口業(yè)務(wù)信息流、資金流、貨物流等電子底帳數(shù)據(jù)集中存放到口岸公共數(shù)據(jù)中心，為各行政管理部門提供跨部門、跨行業(yè)的行政執(zhí)法數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查，并為企業(yè)及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)上辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)服務(wù)的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。電子口岸使政府與政府部門或政府與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、共享，營造可以達(dá)到工作互利便捷的一個(gè)良好平臺(tái)。
一、電子口岸的發(fā)展。
國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視“電子口岸”的建設(shè)工作，多次聽取有關(guān)工作匯報(bào)，并給予高度評價(jià)和大力推動(dòng)。1998年10月25日，朱镕基同志在國務(wù)院召開的八?。▍^(qū)）打擊走私騙匯工作座談會(huì)上，針對騙匯活動(dòng)猖獗的情況，明確指示：“要加快銀行、外匯管理局和海關(guān)之間的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)對報(bào)關(guān)單和中國電子口岸進(jìn)出口核銷工作的管理，從源頭上防止騙匯、逃匯違法活動(dòng)的發(fā)生。海關(guān)總署和國家外匯局聯(lián)合開發(fā)了”電子口岸“的第一個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目--”進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)“，1999年1月1日起在全國推廣后，很快取得了明顯成效。1999年推廣使用這個(gè)系統(tǒng)以后，外貿(mào)順差與外匯順收趨于平衡。由于嚴(yán)密了外匯管理，切斷了走私的資金流，走私活動(dòng)受到極大的遏制，海關(guān)稅收大幅增長。1999年4月1日，吳儀同志在總署視察工作時(shí)進(jìn)一步提出：”要在鞏固'全國進(jìn)出口報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)'的基礎(chǔ)上，盡快解決依靠計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對出口結(jié)匯核銷單、許可證、出口退稅等電子數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)核查問題?！案鶕?jù)這一指示，總署會(huì)同外匯局以及國家密碼辦、中國電信、中國銀行、北京市外經(jīng)貿(mào)委、總參三部等有關(guān)單位，組織業(yè)務(wù)專家和工程技術(shù)人員全面開展”口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)“的研究開發(fā)工作。2000年底，完成了”口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)“數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、安全認(rèn)證以及出口收匯核查子系統(tǒng)的開發(fā)測試工作。同年，國務(wù)院正式批準(zhǔn)了海關(guān)總署和外經(jīng)貿(mào)部、公安部、稅務(wù)總局、人民銀行、外匯局、工商總局、質(zhì)檢總局、鐵道部、交通部、民航總局、信息產(chǎn)業(yè)部等12個(gè)部門，關(guān)于建設(shè)”口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)“的請示。2001年1月起，這個(gè)系統(tǒng)逐步在全國推廣應(yīng)用。
'電子口岸'建設(shè)就是瞄準(zhǔn)國家宏觀經(jīng)濟(jì)管理中存在的走私、騙匯、騙取出口退稅等突出問題，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的威力，從而取得了傳統(tǒng)手段無法達(dá)到的效果?！毙乱粚脟鴦?wù)院領(lǐng)導(dǎo)對“電子口岸”工作也高度重視。
二、中國電子口岸企業(yè)ic卡的申領(lǐng)流程是：
（一）、到所屬制卡分中心領(lǐng)取并如實(shí)填寫2張表格，企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章。它們分別是：1號表《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》（附表一）、2號表《中國電子口岸企業(yè)ic卡登記表》（附表二）。其中《中國電子口岸企業(yè)ic卡登記表》填寫企業(yè)法人卡持卡人信息及企業(yè)操作員卡持卡人信息，申請企業(yè)法人卡只需填寫“法人卡持卡人基本信息”欄，申請企業(yè)操作員卡需填寫“操作員卡持卡人基本信息”欄及以下內(nèi)容。企業(yè)如申請多張操作員卡，則須按照本企業(yè)指定的操作員人數(shù)每人填寫一份。
（二）、攜帶下列證明文件的正本或副本原件及復(fù)印件到當(dāng)?shù)刂瓶ǚ种行模?BR> 1、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》；
2、《稅務(wù)登記證》或《外商投資企業(yè)稅務(wù)登記證》；
4、《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》、5、《自理報(bào)關(guān)企業(yè)注冊登記證》、《代理報(bào)關(guān)企業(yè)注冊登記證》或《專業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)注冊登記證》以及《報(bào)關(guān)員證》；將上述證明文件連同表格一起交付制卡分中心，由工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。
（三）、數(shù)據(jù)錄入完畢后，由工商行政管理局、國家稅務(wù)局對入網(wǎng)用戶進(jìn)行資格審查，制卡分中心制作中國電子口岸企業(yè)法人卡及操作員卡。
（四）、外經(jīng)貿(mào)部門、海關(guān)、外匯局分別對企業(yè)法人提出的企業(yè)及操作員卡的備案和授權(quán)申請進(jìn)行審查。
二、電子口岸的作用。
（二）提高通關(guān)效率，降低企業(yè)成本。中國電子口岸按照國務(wù)院提出的“政府牽頭協(xié)調(diào)、統(tǒng)一信息平臺(tái)、手續(xù)前推后移、加快實(shí)貨驗(yàn)放”的大通關(guān)建設(shè)要求進(jìn)行建設(shè)，依托技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，整合了相關(guān)資源，簡化了通關(guān)手續(xù)，降低了企業(yè)成本，提高了我國產(chǎn)品的國際競爭力。
（三）改善投資軟環(huán)境，促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展。
中國電子口岸在統(tǒng)一認(rèn)證基礎(chǔ)上，構(gòu)筑集口岸通關(guān)執(zhí)法管理及相關(guān)物流商務(wù)服務(wù)為一體的口岸大通關(guān)統(tǒng)一信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了鐵路、公路、航空、海運(yùn)等運(yùn)輸信息資源的共享，解決了物流信息割裂問題，大大提高了物流速度，降低了物流成本，為物流業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件，配套以規(guī)范便捷的服務(wù)和通暢有序的口岸環(huán)境，改善了地方投資環(huán)境，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（四）推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提高政府服務(wù)水平。
（五）配合國家宏觀調(diào)控在進(jìn)出口領(lǐng)域的實(shí)施。
中國電子口岸積極配合國家宏觀調(diào)控政策實(shí)施，與國家外匯管理局、稅務(wù)總局、商務(wù)部等有關(guān)部委密切合作，圍繞大局、服務(wù)中心，先后開發(fā)推廣了進(jìn)口報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查、出口收結(jié)匯聯(lián)網(wǎng)核查、進(jìn)口增值稅聯(lián)網(wǎng)核查等項(xiàng)目，用聯(lián)網(wǎng)核查的方法對貿(mào)易項(xiàng)下資金流動(dòng)、稅費(fèi)征管的真實(shí)性進(jìn)行有效監(jiān)控，為保障國家經(jīng)濟(jì)、金融安全發(fā)揮了重要作用。
三、國內(nèi)電子口岸存在的問題及應(yīng)對。
確地方政府在電子口岸建設(shè)中具備有組織和管理能力，政府必須努力發(fā)展提高電子口岸的調(diào)控能，要提高政府管理調(diào)控能力，必須先明確相應(yīng)的管理調(diào)控主體，政府內(nèi)各部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和合作，努力培養(yǎng)電子口岸市場。這樣多部門、寬領(lǐng)域合作努力，未來中國的電子口岸建設(shè)及發(fā)展必定會(huì)飛速發(fā)展，并發(fā)展得越來越好。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
在為期兩周的電視攝像實(shí)訓(xùn)中，我們遇到了很多的問題，有讓我們可以輕易解決的，也有讓我們頭痛的。在實(shí)訓(xùn)的開始，我們要寫的實(shí)戰(zhàn)拍攝項(xiàng)目執(zhí)行方案，就讓我們大傷腦筋。在老師的指導(dǎo)下，我們改得不下三四遍，直到方案到可行。在方案中，我們寫二十個(gè)鏡頭就覺得作為素材已經(jīng)足夠了。但是在拍攝的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，我們的素材很少。尤其是的觀看素材的時(shí)候，這種現(xiàn)象更加的明顯。以至于在最后我們要補(bǔ)充鏡頭。在拍攝的時(shí)候我們也遇到了很多的麻煩。在第一天的拍攝中，我們就發(fā)現(xiàn)，我們拍攝的所有的鏡頭都偏藍(lán)，主要原因是我們的白平衡沒有及時(shí)的調(diào)整。最終導(dǎo)致我們一天的素材全部被當(dāng)?shù)簟?BR> 在看自己拍攝的素材的時(shí)候，感覺自己的拍攝的東西都很稚嫩，要是在鏡頭里看到自己，還會(huì)覺得很丑，不自然。在老師看來，我們的作品也是上不了臺(tái)面的吧。但是看著我們初次的作品在電視屏幕上出現(xiàn)的時(shí)候，心里還是有一種幸福的感覺。或許這就是自己努力之后取得的成績不論好壞，還是讓自己感動(dòng)學(xué)的。
在實(shí)訓(xùn)開始的時(shí)候，給我印象最深刻的就是**老師給我們講述的一堂課。在這堂課中，我們學(xué)習(xí)到的不只是專業(yè)知識，更多的是一些與專業(yè)無關(guān)，卻又在我們的生活和學(xué)習(xí)生活中一些至關(guān)重要的精神和做人的態(tài)度。認(rèn)真的態(tài)度，無論在做什么的時(shí)候，都要有一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。堅(jiān)守自己的做人準(zhǔn)則也是很重要的。其實(shí)，最重要的一點(diǎn)就是扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識。有了屬于自己的技能，才可以昂首挺胸的走在世間的大路習(xí)上。
實(shí)訓(xùn)開始后，我們面臨了一個(gè)又一個(gè)的困難，但是我們不會(huì)逃避，我們唯一要做的就是面對它，挑戰(zhàn)它，克服它。作為一個(gè)電視人，在學(xué)習(xí)的初期面對困難是很平常的事，誰也不是天才，所有的事情都不會(huì)順利的通過。就像剛開始的時(shí)候，一則新聞，我們就會(huì)被要求更改三四便，都覺得老師有點(diǎn)無理取鬧了?？墒窃谂臄z的時(shí)候就覺得我們錯(cuò)了，還真是應(yīng)了那句“不聽老師言，吃虧在眼前?！蔽覀儸F(xiàn)在最大的毛病就是這樣，不服氣，有一種舍我其誰的架勢，其實(shí)，誰也不知道，壞就壞在這網(wǎng)了。
平實(shí)上課的時(shí)候覺得老師講的知識很容易理解和消化，一些基本的操作問題和注意事項(xiàng)，老師一再強(qiáng)調(diào)，可我們卻認(rèn)為，這么簡單的問題，我們一定可也的。但是在拍攝的第一天，我們就遇到了讓我們很難看的問題。白平衡的調(diào)節(jié)對與拍攝來說，是最基礎(chǔ)必備的。但是我們卻因?yàn)槭韬?，在換場景之后，沒有及時(shí)的從新調(diào)整白平衡，導(dǎo)致我們之后的畫面偏藍(lán)色。我們一天的成果就這樣付之東流了。失落的心情在看素材的時(shí)候就掛在我們組員的臉上。這一切都是因?yàn)槲覀兊氖韬鲈斐傻摹?BR> 在第二天的時(shí)候，我們就開始注意這個(gè)問題，認(rèn)真的貫徹老師下達(dá)的一切注意事項(xiàng)，在也不要范這種低級的錯(cuò)誤。可是，我們就這樣讓上天眷顧上了，我們又出現(xiàn)了新的問題。在攝像畫面中，畫面的穩(wěn)定性是至關(guān)重要的，但是我們的畫面在拍攝非固定鏡頭的時(shí)候，畫面非常的不穩(wěn)定，讓我們在看素材的時(shí)候，自己的頭很暈。造成這種失誤的原因，有很多，最主要的是我們很少扛攝像機(jī)，所以扛攝像機(jī)的時(shí)間不能堅(jiān)持一定的時(shí)間。要克服這樣的困難，我們決定所有的鏡頭都使用三腳架。但是我們又出現(xiàn)了新的問題。鏡頭的視角問題總是不和我們的心意?？粗@一個(gè)個(gè)的問題，我們心越來越沉。看來我們的學(xué)習(xí)狀況和不樂觀。
在后面的實(shí)訓(xùn)中，我們慢慢的掌握了一些拍攝的技巧，所以我們后來的拍攝進(jìn)程也越來越順利了，中間雖然還是會(huì)遇到一些小的.插曲，但是對我們的拍攝也不會(huì)有阻礙的作用了。在這幾天中，我對于自己對攝像機(jī)的了解有了感到訝異。以前，攝像機(jī)對于我來說，很陌生。最然從上半學(xué)期，我就開始接觸了攝像機(jī)的基本操作，但是由于沒有這樣系統(tǒng)的使用過，所以很陌生。但是在這一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)拍攝過程中，我深刻的感受到了，我對知識的掌握已經(jīng)到了一定的熟悉程度。這種感覺讓我感到，我這一個(gè)多星期的努力沒有白費(fèi)，我收獲到了很多的東西。讓我可以在今后的學(xué)習(xí)生活中，可以更好的知識。
當(dāng)實(shí)訓(xùn)快要結(jié)束的時(shí)候，我覺得時(shí)間過的好快啊，一晃實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了?；仡檶?shí)訓(xùn)期間，我們收獲了很多。我也是第一次這么認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的精神。攝像本就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作才可以完成的。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，無間的合作精神是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。在我們組，攝像師，編輯等各種職位都分工明確，確保了我們可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。高質(zhì)量的完成作業(yè)是我們的目標(biāo)。為了這個(gè)目標(biāo)，我們在實(shí)訓(xùn)期間，認(rèn)真的完成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。做好每一個(gè)新聞。
這兩個(gè)星期的時(shí)間雖然不是很長，但是對于我來說卻擁有了值得珍藏的回憶。因?yàn)檫@里有我和我的團(tuán)隊(duì)最真摯的友誼，也是我在學(xué)校的時(shí)候最有價(jià)值的一段時(shí)間。實(shí)訓(xùn)帶給我們的不僅僅是對知識掌握程度的考核，更多的是對我們在今后的生活，工作，學(xué)習(xí)的一種鍛煉。鍛煉我們的交際能力，鍛煉我們的寫作能力，同時(shí)也鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。其實(shí)，我很感謝學(xué)校能夠給予我們的這種方式的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這樣的環(huán)境里，我能夠更好的適應(yīng)周圍的環(huán)境，同時(shí)也可以讓自己的學(xué)習(xí)更加的扎實(shí)。在今后的生活中，我也會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，爭取讓自己我們在電視領(lǐng)域立腳。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
日月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間兩周的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，這次實(shí)訓(xùn)給我最大的感受就是“累并快樂著。
1.2米的磚墻，重復(fù)著上面的.流程。搬運(yùn)材料、攪拌砂漿和砌筑磚墻都令我以及我們的組員感覺到疲憊，但是大家的積極性都很高漲，每當(dāng)砌完一堵墻，大家都會(huì)為集體的勞動(dòng)成果感到很有成就，并且最后也得到了師傅的肯定與認(rèn)可。
第二周是進(jìn)行抹灰的訓(xùn)練，剛開始大家以為會(huì)很輕松，因?yàn)椴挥萌グ岽u了，但當(dāng)大家開始進(jìn)行操作時(shí)，卻并不是那么容易的。攪拌砂漿也是抹灰必備的工作，最困難的就是把砂漿抹到墻上去，因?yàn)樾枰艽蟮氖植苛α?，我試了幾下手腕就酸了，雖然很辛苦，大家輪流替換著去抹，忙完一上午，抹完一堵墻大家也感到了很欣慰，畢竟是大家辛苦的結(jié)晶。
總的來說，工種實(shí)訓(xùn)的確讓我感到身體上的疲憊，但是我卻從中收獲到了更多的快樂。團(tuán)隊(duì)成員的相互協(xié)作，相互幫助讓我感到快樂；能夠親身去體驗(yàn)去操作并能取得成果讓我感到快樂；能夠從師傅那里學(xué)到知識技能讓我感到快樂；能夠?qū)ψ约旱膶I(yè)有更進(jìn)一步的認(rèn)識讓我感到快樂。
最后，我要感謝學(xué)校能給我們工種實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過實(shí)訓(xùn)，我們的綜合素質(zhì)有了提升，學(xué)中做，做中學(xué)，更有利我們能力的提升。我也要感謝兩位師傅不厭其煩的為我們傳授技能和經(jīng)驗(yàn)，借此機(jī)會(huì)也向所有的從事建筑的工人們表示崇高的敬意。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六
我們通過參與絡(luò)捷斯特系統(tǒng)的操作，加深對物流流程的了解和掌握。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力，實(shí)際操作能力，為步入社會(huì)和工作打下良好的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)絡(luò)捷斯特的第三方物流軟件，結(jié)合實(shí)際情況，了解產(chǎn)品從客戶發(fā)出訂貨單到客戶的到貨簽收的一個(gè)商業(yè)流通過程，加深對課本理論知識的認(rèn)識！了解并掌握物流行業(yè)中，各行業(yè)的運(yùn)作流程．使我們能快速投身社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中！
（一）使用一體化物流仿真軟件。
（三）模擬運(yùn)輸協(xié)管員，對車輛管理，運(yùn)輸貨物管理，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的內(nèi)容進(jìn)行管理。
（四）模擬倉管員，對倉庫貨位管理，庫存物資管理，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的內(nèi)容進(jìn)行分析、控制。
（六）利用物流仿真軟件進(jìn)行物流資源綜合調(diào)度訓(xùn)練。
三、實(shí)訓(xùn)過程。
1.登錄用戶：打開絡(luò)捷斯特教學(xué)軟件—打開第三方物流—輸入用戶帳號/密碼—進(jìn)入運(yùn)輸管理。
2.接收訂單流程：接受客戶的運(yùn)輸訂單。根據(jù)訂單制定計(jì)劃。
3.取貨調(diào)度流程：根據(jù)訂單要求，對取派車輛進(jìn)行安排調(diào)度。到指地點(diǎn)取貨。4.現(xiàn)場取貨流程：司機(jī)與貨運(yùn)員到客戶取貨點(diǎn)取貨，確認(rèn)運(yùn)單信息。5.調(diào)度計(jì)劃流程：根據(jù)訂單要求，對長途干線的運(yùn)輸方式、運(yùn)力、路線進(jìn)行規(guī)劃。
6.分單流程：根據(jù)發(fā)往不同方向的運(yùn)單對貨物進(jìn)行集貨處理。7.裝車發(fā)運(yùn)流程：裝卸工人將貨物裝車，并進(jìn)行掃描核對。
8.中轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)流程：需要中轉(zhuǎn)的貨物，進(jìn)行中轉(zhuǎn)路線規(guī)劃。不需要就可省略。9.派送調(diào)度流程：根據(jù)訂單要求，對取派車輛進(jìn)行安排調(diào)度。10.現(xiàn)場派送流程：司機(jī)與貨運(yùn)員到客戶送貨點(diǎn)送貨，確認(rèn)簽收信息。11.接車卸車流程：裝卸工人將貨物卸車，并進(jìn)行掃描核對。12.到貨通知流程：客戶簽收后，返回到貨通知。
13.返單流程：根據(jù)返回的到貨通知，返回客戶單據(jù)或者運(yùn)輸單據(jù)。
四、實(shí)訓(xùn)心得與建議心得。
我通過這次的實(shí)訓(xùn)更加的熟悉了物流運(yùn)作的全部過程，我們模擬了很多的不同崗位的員工，知道了在哪一個(gè)環(huán)節(jié)該做哪些任務(wù)，還進(jìn)行了在不同崗位的合作訓(xùn)練加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識。加深對課本理論知識的認(rèn)識。這對走上社會(huì)參加工作有著很大的幫助。
建議。
（2）在這次實(shí)訓(xùn)過程中，由于時(shí)間的問題很多的流程沒有得到強(qiáng)化訓(xùn)練和互換部門崗位的合作太少，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練不多。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十七
1、了解建筑電氣及智能化專業(yè)。
2、學(xué)習(xí)樓宇自動(dòng)化及其相關(guān)知識。
3、了解樓宇科技及其相關(guān)。
4、提高觀察能力，思考能力，培養(yǎng)對專業(yè)課程的興趣，增強(qiáng)感性認(rèn)識，穩(wěn)定專業(yè)思想。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
一視頻觀看實(shí)習(xí)階段。
實(shí)習(xí)的前四天，老師組織我們觀看了樓宇自動(dòng)化相關(guān)的視頻資料，讓我們對智能建筑，樓宇自動(dòng)化和樓宇科技等概念有了一個(gè)大體的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)，我們對各種線纜制作，攝像頭安裝，安防系統(tǒng)施工，消防系統(tǒng)等有了初步的認(rèn)識。除此之外，通過課后查閱資料，我還學(xué)到了以下知識。
1、智能建筑。
修訂版的國家標(biāo)準(zhǔn)《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（gb/t50314-20xx）對智能建筑定義為“以建筑物為平臺(tái)，兼?zhèn)湫畔⒃O(shè)施系統(tǒng)、信息化應(yīng)用系統(tǒng)、建筑設(shè)備管理系統(tǒng)、公共安全系統(tǒng)等，集結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)、管理及其優(yōu)化組合為一體，向人們提供安全、高效、便捷、節(jié)能、環(huán)保、健康的建筑環(huán)境”。
智能建筑是一個(gè)大概念。它包括信息設(shè)施系統(tǒng)、信息化應(yīng)用系統(tǒng)、建筑設(shè)備管理系統(tǒng)、公共安全系統(tǒng)和機(jī)房工程。原來的安防、消防、樓宇自控、電話/電視/計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)統(tǒng)收入囊中，包括信息通信、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化控制、建筑電氣等技術(shù)領(lǐng)域，涵蓋新建、擴(kuò)建和改建的辦公、商業(yè)、文化、媒體、體育、醫(yī)院、學(xué)校、交通和住宅等民用工業(yè)建筑等智能化系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)。
2、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)。
樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)(bas)對整個(gè)建筑的所有公用機(jī)電設(shè)備,包括建筑的中央空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)，進(jìn)行集中監(jiān)測和遙控來提高建筑的管理水平，降低設(shè)備故障率，減少維護(hù)及營運(yùn)成本。
設(shè)計(jì)樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)的主要目的在于將建筑內(nèi)各種機(jī)電設(shè)備的信息進(jìn)行分析、歸類、處理、判斷，采用最優(yōu)化的控制手段,對各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行集中監(jiān)控和管理，使各子系統(tǒng)設(shè)備始終處于有條不紊、協(xié)同一致和高效、有序的狀態(tài)下運(yùn)行，在創(chuàng)造出一個(gè)高效、舒適、安全的工作環(huán)境中，降低各系統(tǒng)造價(jià)，盡量節(jié)省能耗和日常管理的各項(xiàng)費(fèi)用，保證系統(tǒng)充分運(yùn)行，從而提高了智能建筑的高水平的現(xiàn)代化管理和服務(wù)，使投資能得到一個(gè)良好的回報(bào)。樓宇機(jī)電設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，作為智能建筑樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)非常重要的一部分，擔(dān)負(fù)著對整座大廈內(nèi)機(jī)電設(shè)備的集中檢測和控制，保證所有設(shè)備的正常運(yùn)行，并達(dá)到最佳狀態(tài)。
樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)也叫建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)(buildingautomationsystem簡稱bas)，是智能建筑不可缺少的一部分，其任務(wù)是對建筑物內(nèi)的能源使用、環(huán)境、交通及安全設(shè)施進(jìn)行監(jiān)測、控制等，以提供一個(gè)既安全可靠，又節(jié)約能源，而且舒適宜人的工作或居住環(huán)境。
樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)通常包括暖通空調(diào)、給排水、供配電、照明、電梯、消防、安全防范等子系統(tǒng)。根據(jù)我國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，bas又可分為設(shè)備運(yùn)行管理與監(jiān)控子系統(tǒng)和消防與安全防范子系統(tǒng)。一般情況下，這兩個(gè)子系統(tǒng)宜一同納入bas考慮，如將消防與安全防范子系統(tǒng)獨(dú)立設(shè)置，也應(yīng)與bas監(jiān)控中心建立通信聯(lián)系以便災(zāi)情發(fā)生時(shí)，能夠按照約定實(shí)現(xiàn)操作權(quán)轉(zhuǎn)移，進(jìn)行一體化的協(xié)調(diào)控制。
3、消防報(bào)警系統(tǒng)。
消防報(bào)警系統(tǒng)就是一種及時(shí)發(fā)現(xiàn)和通報(bào)火情并采用措施控制撲滅火災(zāi)的自動(dòng)消防設(shè)施。要保證大樓內(nèi)人員、設(shè)備的安全，隨時(shí)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境，系統(tǒng)的沒置即使投資大一些也應(yīng)選用較先進(jìn)、高可靠性、誤報(bào)率低的產(chǎn)品。
火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)屬于智能大廈系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，但其又在完全脫離其他系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的情況下獨(dú)立地正常運(yùn)行和操作，完成自身所具有的防災(zāi)和滅火的功能，具有絕對的優(yōu)先權(quán)。火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、組成、功能都應(yīng)符合我國現(xiàn)行的規(guī)范。
綜合性智能化大廈作為一座現(xiàn)代化建筑，應(yīng)具備一套滿足其功能要求的智能化建筑系統(tǒng)?；馂?zāi)報(bào)警系統(tǒng)正是為了保證大樓的安全運(yùn)行，發(fā)揮大樓的智能化作用而啟用的。火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的專業(yè)設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置先進(jìn)、結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、運(yùn)行可靠。
4、監(jiān)控安防系統(tǒng)。
監(jiān)控安防系統(tǒng)是應(yīng)用光纖、同軸電纜或微波在其閉合的環(huán)路內(nèi)傳輸視頻信號，并從攝像到圖像顯示和記錄構(gòu)成獨(dú)立完整的系統(tǒng)。它能實(shí)時(shí)、形象、真實(shí)地反映被監(jiān)控對象，不但極大地延長了人眼的觀察距離，而且擴(kuò)大了人眼的機(jī)能，它可以在惡劣的環(huán)境下代替人工進(jìn)行長時(shí)間監(jiān)視，讓人能夠看到被監(jiān)視現(xiàn)場的實(shí)際發(fā)生的一切情況，并通過錄像機(jī)記錄下來。同時(shí)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備對非法入侵進(jìn)行報(bào)警，產(chǎn)生的報(bào)警型號輸入報(bào)警主機(jī)，報(bào)警主機(jī)觸發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)錄像并記錄。典型的監(jiān)控安防系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括：前端部分;傳輸部分;控制部分;電視墻顯示部分;防盜報(bào)警部分;系統(tǒng)供電。
以上是在視頻實(shí)習(xí)階段和課后，我學(xué)習(xí)到的相關(guān)理論知識，但是仍然缺乏對各個(gè)概念和系統(tǒng)的直觀認(rèn)識和實(shí)踐知識。在接下來的實(shí)習(xí)中，我們?nèi)ゾ频陮?shí)習(xí)參觀，彌補(bǔ)了這一空缺。
二酒店參觀實(shí)習(xí)階段。
了中央空調(diào)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和工作原理，讓我們對中央空調(diào)系統(tǒng)有了直觀的認(rèn)識。該酒店采用的是溴化鋰中央空調(diào)。通過課后查閱相關(guān)資料，我還學(xué)習(xí)到以下知識。
1、火災(zāi)報(bào)警裝置。
火災(zāi)報(bào)警裝置：是指在火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)中，用以接收、顯示和傳遞火災(zāi)報(bào)警信號，并能發(fā)出控制信號和具有其它輔助功能的控制指示設(shè)備稱為火災(zāi)報(bào)警裝置?；馂?zāi)報(bào)警控制器就是其中最基本的一種?；馂?zāi)報(bào)警控制器擔(dān)負(fù)著為火災(zāi)探測器提供穩(wěn)定的工作電源；監(jiān)視探測器及系統(tǒng)自身的工作狀態(tài)；接受、轉(zhuǎn)換、處理火災(zāi)探測器輸出的報(bào)警信號；進(jìn)行聲光報(bào)警；指示報(bào)警的具體部位及時(shí)間；同時(shí)執(zhí)行相應(yīng)輔助控制等任務(wù)。是火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)中的核心組成部分。通常有煙感報(bào)警器，溫感報(bào)警器，光感報(bào)警器等。
2、中央空調(diào)。
空調(diào)是空氣調(diào)節(jié)的簡稱，是使室內(nèi)空氣溫度、濕、清潔度和氣流速度（簡稱四度）保持在一定范圍內(nèi)的一項(xiàng)環(huán)境工程技術(shù)，它滿足生活舒適和生產(chǎn)工藝兩大類的要求。
中央空調(diào)是由一臺(tái)主機(jī)通過風(fēng)道過風(fēng)或冷熱水管接多個(gè)末端的方式來控制不同的房間以達(dá)到室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)目的的空調(diào)。采用風(fēng)管送風(fēng)方式，用一臺(tái)主機(jī)即可控制多個(gè)不同房間并且可引入新風(fēng)，有效改善室內(nèi)空氣的質(zhì)量，預(yù)防空調(diào)病的發(fā)生。
溴化鋰制冷機(jī)，簡稱溴冷機(jī)，目前世界上常用的吸收式制冷機(jī)種。真空狀態(tài)下，溴化鋰吸收式制冷機(jī)以水為制冷劑，溴化鋰水溶液為吸收劑，制取0℃以上的低溫水，多用于中央空調(diào)系統(tǒng)。溴化鋰制冷機(jī)需要的熱源來驅(qū)動(dòng)，主要在天然氣，柴油，煤油，水蒸汽，熱水等，因此在電力供應(yīng)不足的地區(qū)有較大的應(yīng)用優(yōu)勢。
三、感悟及體會(huì)。
通過五天有組織，有目的的實(shí)習(xí)，我了解到了很多關(guān)于建筑電氣及智能化專業(yè)方面的知識。在視頻學(xué)習(xí)階段，我學(xué)習(xí)到了樓宇自動(dòng)化，智能建筑，消防安防系統(tǒng)等的理論知識，增加了自己的事業(yè)，提高的專業(yè)知識水平。而在之后的參觀實(shí)習(xí)中，我對各種系統(tǒng)有了直觀的認(rèn)識，結(jié)合之前學(xué)到的理論知識，使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專業(yè)知識，加強(qiáng)了對樓宇自動(dòng)化的認(rèn)知和認(rèn)同；培養(yǎng)了對所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情；激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。這是個(gè)好的開始，為我走向社會(huì)奠定初步基礎(chǔ)。我相信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。