總結(jié)可以讓我們更加明確自己的優(yōu)勢和不足，從而做出更好的決策。寫作時，我們應該注重語言表達的準確性和文采的優(yōu)美。掌握好閱讀策略，可以事半功倍地提高閱讀效率。
從到卓越的個人工作心得篇一
第一段：引言（150字）。
工作是人們生活中不可或缺的一部分，如何做出卓越的工作成績是每個職場人士追求的目標。在過去的幾年中，我在一家國際公司工作，在這段時間里，我積累了一些關于卓越工作的心得體會。通過靈活的時間管理、良好的溝通技巧、團隊合作和自我激勵，我們可以提升自己的工作表現(xiàn)，取得出色的成就。
第二段：靈活的時間管理（250字）。
靈活的時間管理是卓越工作的基礎。在繁忙的職場環(huán)境中，我們需要制定合理的工作計劃和目標，以便合理安排時間。通過設置優(yōu)先級，我們可以區(qū)分出緊急和重要的任務，首先處理最關鍵的工作。此外，擁有良好的時間管理技巧也需要我們充分利用碎片化時間。我們可以在通勤途中閱讀行業(yè)相關資料，或者學習新的技能，在大量的工作之間尋找機會來提升自己。
第三段：良好的溝通技巧（250字）。
良好的溝通技巧是有效工作的重要組成部分。在團隊協(xié)作中，與同事和上級之間保持良好的溝通是成功的關鍵。我發(fā)現(xiàn)傾聽是一個重要的方面，它能夠促進良好的溝通和理解。通過傾聽他人的觀點和建議，我們可以學到更多，并且尋找到解決問題的最佳方案。另外，清晰的表達也是十分重要的。在溝通中，我們要注意語氣和語速，簡明扼要地傳達信息。同時，積極主動地與同事進行合作和交流，能夠增強工作的效率和質(zhì)量。
第四段：團隊合作（250字）。
團隊合作是實現(xiàn)卓越工作的關鍵因素之一。在一個團隊中，每個人的角色和貢獻都是不可或缺的。通過相互支持和合作，團隊可以更好地應對挑戰(zhàn)和解決問題。良好的團隊合作是建立在互相信任和尊重的基礎上的。在我的工作經(jīng)驗中，我學到了尊重他人意見的重要性，即使我們有不同的觀點或意見，我們也應該尊重和接納他人的觀點。此外，積極參與團隊會議和活動，分享自己的知識和經(jīng)驗，也是團隊合作的一部分。
第五段：自我激勵（300字）。
自我激勵是取得卓越工作成績的重要因素。在工作中，我們經(jīng)常面臨著各種挑戰(zhàn)和困難，需要有足夠的動力和激情去克服。我發(fā)現(xiàn)制定目標和獎勵自己是激勵自己的有效方法。我會定期制定具體的工作目標，并且為實現(xiàn)這些目標設定獎勵，這樣我就有了一個明確的動力。此外，積極發(fā)展自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并不斷學習新的知識和技能，也是自我激勵的表現(xiàn)。通過不斷提升自己，我們可以更好地適應工作環(huán)境的變化，并取得更大的成功。
總結(jié)（100字）。
卓越工作需要我們在時間管理、溝通技巧、團隊合作和自我激勵等方面做出努力。通過靈活的時間管理，我們可以高效地利用時間。良好的溝通技巧可以促進團隊的合作和互動。團隊合作是團隊的成功的重要因素。最后，自我激勵是為了實現(xiàn)卓越工作成績所必需的。通過這些心得體會，我們可以提升自己的工作表現(xiàn)，邁向更高的職業(yè)發(fā)展。
從到卓越的個人工作心得篇二
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xx廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將x年的情況做如下匯報：
xx年共銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；x161臺；x3臺；x2臺；x394臺。其中x銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長45%。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在x年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，十分重要，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項，x年5月任命xx為信息報表員，進行對x公司的報表，在期間xx任勞任怨按時準確的完成了x公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。
x年為完善檔案管理，特安排xx為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對x年各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結(jié)合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于x年的計劃做如下安排：
1、詳細了解學xx公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在x年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
從到卓越的個人工作心得篇三
提到“優(yōu)秀”和“卓越”二詞很多人并不會從單純的字面上看出它們的差別，甚至有的人會覺得我只是做到“優(yōu)秀”就可以為什么要追求卓越？吉姆柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中給了我們答案。
此書講述了政府、學校、企業(yè)、公司等優(yōu)秀組織團體如何從優(yōu)秀轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭剑旅嫖揖妥约焊杏|最深的幾點談談。
優(yōu)秀的文化理念是企業(yè)實現(xiàn)卓越的不竭動力。優(yōu)秀的企業(yè)做文化，這一點是毋庸置疑的，企業(yè)文化作為一股無形的精神力量是凝心聚力的良好因素。書中提到了許多新穎的文化理念：“先人后事”指的是好的工作要安排給正確的員工去做，事在人為一詞中的“人”的作用在這里提現(xiàn)的淋漓盡致，倘若找不到合適的人去做合適的事那這件事寧可丟棄?！按题砟睢保题秃們煞N動物有著截然不同的性格特征，刺猬單純堅定，狐貍狡猾聰明，我們在企業(yè)發(fā)展的過程的中需要像刺猬一樣認準一個目標而奮斗不止，而不是想狐貍一樣知曉百事但不知從何下手。
卓越的領導是企業(yè)實現(xiàn)卓越的必要因素。書中提出了第5級經(jīng)理人的概念。第5級經(jīng)理人平和而執(zhí)著，謙遜而無畏，不愛拋頭露面卻為了公司的進步做任何努力和犧牲。一個企業(yè)中有優(yōu)秀品質(zhì)的領導者會以自己的言行舉止感染下面的員工，擁有良好的品質(zhì)和堅定的意志的員工是企業(yè)的一種寶貴資源。有了卓越的領導帶領著卓越的員工才會慢慢將企業(yè)引向卓越的道路。
珍惜人才是企業(yè)實現(xiàn)卓越的必勝法寶。當下企業(yè)的競爭不是拼資本不是拓銷路，而是努力挽留住對企業(yè)有用的優(yōu)秀人才。在工作中我們要善待關愛并不斷激勵員工，要知道人的創(chuàng)造力和執(zhí)行力是會帶來驚喜的，一個只顧企業(yè)利益不顧員工冷暖的企業(yè)是得不到長足發(fā)展的。卓越的人才會像一潭活水，源源不斷地滾動翻新，充滿著令人羨慕的生命力和與生俱來的奮斗力，得人才者得天下。
講了這么多，回到開頭我們“為什么要追求卓越”？追求卓越并不是要為我們的工作和生活徒增壓力，只不過許多我們看似“優(yōu)秀”的努力其實是一種資源的無效搬運或者說是浪費。我們了解“卓越”，懂得如何去做到“卓越”，并不是簡單地對財富數(shù)字擴大的追求，而是為了滿足我們心靈深處對自己提升對人類不斷進步與發(fā)展的渴望，回首往事，我們不虛度年華就好。
從到卓越的個人工作心得篇四
我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們xxxx行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升xx行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術(shù)的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，xxxx已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于xxxx銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給xxxx銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xxxx的品牌形象。
雖然xxxx歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為xxxx的青年員工，我們要堅定農(nóng)xxxx改革的信心，牢固樹立行興我榮行衰我恥的思想，用自己的良好的言行服務塑造xxxx良好的的形象，打造xxxx一流的品牌。為了xxxx健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反饋給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們xxxx農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xxxx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
從到卓越的個人工作心得篇五
在一學期里，本人在學校的工作安排下，擔任了物理教學工作。一學期以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的資料，了解學生的實際狀況透過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期，為整個學期的物理教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。
在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育物理教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。透過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養(yǎng)中學生創(chuàng)造潛力"教學實驗專題。用心進行教學改革。用心參加市教研室、及學校組織的教研活動，透過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經(jīng)驗，提高自身的教學水平。透過利用網(wǎng)絡資源、各類相關專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術(shù)需要個性，沒有個性就無所謂藝術(shù)。在教學中尊重孩子的不同興趣，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們構(gòu)成自己不同的風格，不強求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美潛力，越有創(chuàng)造力。所以，在中學物理教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，透過各種、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習用心性。讓他們的天性和個性得以自由的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性，在進行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。
抓好第二課堂，實施素質(zhì)教學。根據(jù)本校學生的基礎，發(fā)掘有物理興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養(yǎng)，并按年齡、基礎等狀況分為物理興趣小組初級班和創(chuàng)作班。按實際狀況采用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的.培訓教學。學生經(jīng)過一個學年有計劃、有步驟的培訓后，物理水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的物理，各同行我校學生的物理有著較高的評價。并在精神上支持我們的做法。并在必須程度上提高了我校的學習氛圍。
在這一學期的工作中，透過和同事共同的努力，提高了我校的物理水平，取得必須的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的潛力。寄望于下一學年度為提高我校學生的物理水平，營造校園的氣氛，促進我校素質(zhì)教育的發(fā)展作更大的努力!
從到卓越的個人工作心得篇六
20xx年是我加入名師工作室的第一年，也是我事業(yè)發(fā)展的新起點。一年來，在教師的指導和同學們的幫忙下，我加強理論學習、進取參加工作室的各項活動、在工作中勤于教學反思、勇于展示自我，不斷提高自我的專業(yè)水平，進取參加教育教學研究，取得了必須的成績，現(xiàn)將今年的學習和工作情景小結(jié)如下：
我學歷不高，理論水平低，僅有在不斷的學習、不斷地探索中陶冶自我的情操，擴大自我的視野，才能在社會的不斷提高中跟上時代的步伐，才能有更多更新的知識來應對教育中的各種問題。一年來：
1、我進取參與各種形式理論知識的學習，認真閱讀吳忠豪教授的專業(yè)書籍和《小學語文教師》《小學語文教學》等專業(yè)雜志，提升專業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、做學習的有心人，從“無字處”學習。三次參加在重慶舉辦的語文教學學術(shù)講座和教學研究活動，向名師學習，學習他們精湛的教學技術(shù)、高效的教學方法和敏銳的思維方式;在平常教學中向同伴學習，取長補短，豐富自我的教學經(jīng)驗。我還異常注意將讀書學習與教學實踐緊密結(jié)合，努力將學習的收獲、思考運用到教學實踐中。
3、進取參加學習培訓，不斷提高自我的專業(yè)素養(yǎng)。7月參加了在重慶第二師范學院舉辦的《國培計劃2016》專業(yè)培訓，被評為優(yōu)秀學員。
4、注重學習的全面性。廣泛閱讀各類有益的書籍，不斷理解先進理論、技術(shù)、方法和經(jīng)驗，在把握自我的專業(yè)發(fā)展方向的前提下，將學習的面擴大到各相關領域。加強了對計算機運用、心理學、哲學和國學經(jīng)典的學習，不斷豐富自我的知識、提高自身綜合素質(zhì)和思考問題的深度。
不斷對新的教育教學思想、方法等多方面的問題進行探索，運用學到的經(jīng)驗和知識，綜合地、創(chuàng)造性地構(gòu)成解決問題新方案，進行教育創(chuàng)新和改革。春期期末區(qū)教委教學質(zhì)量檢測，所教班級語文成績列崇義街道教管中心同年級13個班的第3名。
進取參加各種教研活動，勇于展示自我的成果。作為主研人員的《班班通環(huán)境下的語文閱讀教學》和《禮儀教育運用研究》兩個區(qū)教育科學規(guī)劃辦立項課題均于2016年5月結(jié)題。為了配合學校禮儀特色學校的建設，我?guī)ь^承擔了涪陵區(qū)崇義教管中心科研課題《實施少先隊禮儀教育實踐活動研究》的研究工作，課題也已順利結(jié)題并得到推廣使用。我撰寫的論文《對于小學低段識字教學的思考》在核心刊物《科學咨詢》2016年第19期上發(fā)表，《利用少先隊平臺加強兒童禮儀教育的探索》發(fā)表在《涪陵教育科研》20xx年第3期。
關注課堂教學，結(jié)合自我工作，每月重點研究一節(jié)課，一節(jié)常態(tài)下的語文課。研究資料與自我的教學進度同步。帶著自我研究、探索的問題或嘗試運用的方法進行教學設計，帶著思考進課堂。配合工作室送教下鄉(xiāng)活動，進取參與團體研討課。邀請葉洪林教師和工作室同志們到學校進行示范指導一次，并對我及學校其他教師的課堂教學進行診斷輔導。3月和11月兩次在全校賽課中獲得一等獎。
主動與新教師結(jié)對，熱心地對她們進行教育教學指導，幫忙她們迅速熟悉教育教學活動，加快成長。
在葉教師的精心指導和同學們的幫忙下，我取得了一些成績，獲得了如下榮譽：
1、被評為涪陵區(qū)師德師風先進個人;。
2、被評選為涪陵區(qū)十佳少先隊輔導員;。
3、被評為涪陵區(qū)崇義街道教育科研先進教師;。
4、推選為涪陵區(qū)第四次婦女代表大會代表。
由于我的學習主動性還不夠強，加之工作任務繁雜，工作室安排的一些工作完成的不好。學習效果和個人成長等方面都還存在很多問題和不足，但我有信心和決心在今后的學習和工作中徹底改正，做一名合格的工作室成員。
從到卓越的個人工作心得篇七
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。
最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。
但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。
在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。
自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。
作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。
目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的'肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作除了解說工作以外，還要感謝領導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計，共統(tǒng)計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現(xiàn)在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀念品、書籍等都已按類別存放?？梢哉f這項工作給了我許多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的知青零距離的接觸，能更真切地體會他們的知青情結(jié)，同時從他們的作品中也不難發(fā)現(xiàn)，知青精神很值得研習。
另外還要特別感謝領導將出納這份工作交給我。對于毫無工作經(jīng)驗的我來說，我知道這更是領導莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡最大努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持及時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀念品收入，并妥善保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀念品出庫方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒有經(jīng)手人的簽字，所幸紀念品并沒有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會格外的注意。
激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領導對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為知青博物館的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
從到卓越的個人工作心得篇八
不同的崗位對員工素質(zhì)的要求各有不同，對優(yōu)秀卓越員工的界定也包羅萬象，似乎沒有一個標準答案。但我想應該還是有章可循的。只要稍有留心，就不難發(fā)現(xiàn)，從普通到優(yōu)秀的嬗變過程中，有著普遍的共性。
一、積極主動。不要以交給你的工作沒有做過，沒有經(jīng)驗，沒有先例為由，去搪塞了事，去敷衍工作。一個優(yōu)秀員工，每天絕對不會只限于做那些自然而然的事情，做那些習以為常的事情，他會積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。企業(yè)需要創(chuàng)新，就要求我們要創(chuàng)造性的開展工作，只有主動才能創(chuàng)新。
二、誠信。為人父母，為人子女，為人朋友，需要誠信;在工作中，為人下屬，為人上司，為人同事，也需要誠信。成事先成人，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠，對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎?一個不忠誠的人會得到提拔嗎?不會，所以如果你想被重視，想在蕓蕓眾生中脫穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信。而不是站在優(yōu)秀的背后指責、嘲笑，那么你永遠是一個失去誠信的小人。
三、敬業(yè)精神。敬業(yè)，就是全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力，他們會為自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業(yè)，認為那是愚蠢的行徑，殊不知，投入才有回報，只有你自己把公司當成自己的家，把自己當成公司的主人翁時，公司才會給你一個溫暖的家，公司才會把你當作主人。對于得過且過，消極懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。
四、勤奮。勤：做事盡力，不偷懶;奮：振作，鼓勁。當你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認真學習了嗎?你勤奮工作了嗎?你積極付出了嗎?公司在快速發(fā)展，我們每個人都要用積極的態(tài)度去適應，要用創(chuàng)造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。
面對優(yōu)秀，我想更多的應該是剖析自己。要想取得事業(yè)的成功，需要的不只是學習書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導，更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托付立即采取行動，百分之百的執(zhí)行，全心全意的去完成，那么即便沒有事業(yè)上大的成功，也是職場之中的佼佼者。
從到卓越的個人工作心得篇九
作為一名普通的農(nóng)電工，每個月除了抄電表，追收電費和維護自己責任片區(qū)的線路外，有充足的時間學習和領會上級領導的精神，因為只有不斷地持之以恒的學習，才不會被南方電網(wǎng)淘汰，對得起我賴以生存的金沙電力公司。省公司潘總在各種會議上都提到了無論領導干部或各條戰(zhàn)線上的員工都應該在學習中提高自己，讓自己成為素質(zhì)好、水平高、義務棒的南方電網(wǎng)主人翁，就要做到“嚴、勤、細、實”四點，下面我用粗略的見解談談。
就是要嚴肅認真對待工作不能敷衍和馬虎特別是我們從事的電力行業(yè)不嚴格要求自己危險隨時都會出現(xiàn)《安全工作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓寫出來的只有認真地把書面的知識運用到實踐中去正所為理論聯(lián)系實際一切安全事故都能避免另外領導也要對下屬嚴格要求不能聽之任之更不能護短。
古人修身治人的方法離不了勤勞胸懷寬廣的人哪怕是奸雄也離不開勤字。我們太平供電站的全體員工收入甚少不能與正式職工相比但為了家庭幸福就用一個“勤”字對待人生農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè)而沒有土地的就找一些其他的活干如為別人安裝室內(nèi)用電之類用汗水換取報酬爭取更多的額外收入來補貼家用讓自己的`家人高高興興的生活每一天。
主要是細心和細致作為農(nóng)電工我們應細心地分析事故原因和細致地解決各種問題努力地工作和改善自己的生活環(huán)境在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。
我覺得對人要實在不虛偽用術(shù)語講就是“不社會”；對待工作要實事求是不講假話是就是不是就是不是包括領導干部能辦的事就辦不能辦的就要說明原因這才是君王風度。
以上便是我的。
從到卓越的個人工作心得篇十
我駐村任職之前，嶺下村就是我們廳掛鉤扶貧2年多的村子。廳掛鉤扶貧期間，已為村里解決了不少社會、經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題，尤其是我們廳與村里百姓建立的深厚感情和的朋友般友誼，為我后來的駐村任職工作，奠定了良好的基矗我到嶺下，文秘部落事實上是廳原有掛鉤扶貧工作的繼續(xù)。
駐村任職一年來，村里的每一項工作，都離不開廳領導的重視、關心，我個人的生活、工作，也時時刻刻讓領導掛在心上。到任初始，董組長代表廳領導，直接護送我到漳平。之后，陸廳長、董組長等領導不僅時刻關心村里的工作，還親自到村里視察工作，看望關心我的生活起居。為進一步幫助我更好開展工作，安排廳考試中心支部與嶺下村支部接對子，組織醫(yī)學老專家、茶葉專家到村里義診和茶葉種植指導。陸廳長到村里后，不顧疲勞，涉足五十多公里，到四旺自然村了解民情，此情此景，讓我感動的同時，也讓樸素的山里村民感動不已。
1、克服困難，融入嶺下農(nóng)村。
嶺下村地處閩西南，村民日常溝通使用的語言是閩南語;生活水平低，且飲食習慣與福州明顯不同。在交通上，從福州到嶺下村，須途經(jīng)福、莆、泉、漳、龍五地市，沿途要轉(zhuǎn)乘三、四趟車，稍有不順，當天就不能到達;而嶺下行政村又由4個自然村組成，自然村之間近的相距1~4公里，遠的50公里;從村部到永福鎮(zhèn)所在地，相距也26公里。
我的老家在閩侯農(nóng)村，但我在福州長大。雖然我也偶回老家，但老家只留給我最表面的農(nóng)村印象。當我駐村任職，真正從城市到農(nóng)村、從省直單位到最基層的嶺下村時，才真正感受到城市與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的差距和環(huán)境的截然不同，即便是我老家所在的農(nóng)村，各方面條件也遠遠比嶺下村好許多。
為盡快融入嶺下農(nóng)村，融入基層工作，進入新角色，我在較短的時間里，迅速克服交通不便、語言交流困難、飲食習慣不同等問題。
2、調(diào)查研究，提出規(guī)劃。
我到任后，按照省委、省政府的駐村工作安排，緊密依靠永福鎮(zhèn)黨委、政府開展工作。多次召開村兩委會，積極走訪各自然村的老黨員、村民代表、困難戶、生產(chǎn)大戶。調(diào)查了解各自然村的土壤、氣候、就學人數(shù)、學歷層次、收入、養(yǎng)植項目等內(nèi)容。以村民小組為單位，對調(diào)查內(nèi)容進行統(tǒng)計匯總并編輯成冊。根據(jù)掌握的致富典型經(jīng)驗和村情民情數(shù)據(jù)資料，理清工作思路，擬定出村三年發(fā)展規(guī)劃，提交村兩委討論。
3、真情投入，取得群眾信任。
贏得民心，是駐村任職工作的首要條件。我是去年7月8日到達嶺下村的。進村之時，正好下起一陣大雨。由于連續(xù)干旱，老百姓和村干部都很高興，說是我把及時雨帶來了?？梢姶迕駥ξ覀兊牡絹?，寄托著多么大的希望。但我作為一個城市里來的人、一個省直單位來的人，是否會全心全意幫助他們，為他們辦實事，還要看我的實際行動。為了取得群眾和村兩委的信任，我知道，只有我真正做到“人到嶺下，心到嶺下”，真情投入，才能打消他們的顧慮。為了開好駐村任職工作的第一炮，我選擇村民反映較為強烈的熱點問題作為切入點。
一是加強村財管理。我駐村任職之前，村委管理混亂，財務人員更換頻繁，幾年來的所有收入和開支，均未做帳。對此，村民意見非常大。我到任后，立即對本屆村委工作以來的財務情況進行清理，并請包村干部鎮(zhèn)經(jīng)委同志幫助，將所有的收支進行入帳登記。同時作出決定：報銷必須注明事由和經(jīng)辦人簽字之后，按金額大小分別審批。其中，二百元以上的開支，必須事先告知村民主任、村支部書記和本人，取得同意后才能執(zhí)行。同時，我將原來由村民主任一個人管理的支票、村章、出納章，改為由書記、主任、出納分別保管。同時，在村部門口新建宣傳欄，將原來設在村部二樓的村務公開信息，發(fā)布到新的宣傳欄上。并且定期對扶貧款、村財?shù)氖褂眉爸卮笫马椀拈_支情況，在新的宣傳欄上進行公開。讓群眾及時方便地了解村務和村財使用情況。通過以上措施，增強透明度，消除隱患，增強了群眾對村兩委的信任，群眾反響非常好。
二是發(fā)揮村兩委的榜樣作用。根據(jù)新的殯葬改革規(guī)定，村民去世必須實行火葬。去年村文書慶湖同志的父親去世，正好是嶺下村執(zhí)行火葬規(guī)定的.第一例。我雖吃住在慶湖同志家里，相處融洽。但他向我要求對其父親遺體仍采用土葬時，我認為原則問題不能松口，耐心細致地做好他的思想工作，并希望他作為村干部，以身作則，帶好頭，起榜樣作用。經(jīng)過努力，慶湖同志的父親揭開了嶺下村火葬的先河。之后，村委副主任友豐同志的奶奶去世，也照此辦理。今年六月，村里有位老人去世，恰遇天降暴雨，村道兩旁多處滑坡，一時靈車進村受堵。這時，經(jīng)向市民政局報告后，經(jīng)市民政局特許可采用土葬方式。在還沒有實行之時，經(jīng)連夜清理的道路，又讓靈車可以開進村里。為了堅決執(zhí)行殯葬改革規(guī)定，我請慶湖和友豐等村委領導作死者家人的思想工作，在兩委的動員和榜樣作用下，這為老人的家屬也同意實行火葬。一碗水端平和發(fā)揮村兩委榜樣作用的工作方法，得到村民的贊許。
1、搞好團結(jié)是加強基層組織建設的保證，也是做好駐村任職工作的必要條件。
在對村情況的了解中,我們得知由于行政村是由嶺下、內(nèi)佳山、坪岑、四旺4個自然村組成,因此村里各類關系相對較為復雜：村委7人中，村書記、副書記、文書出納由嶺下村人擔任，村主任由坪岑村人擔任，村副主任由四旺村人擔任，支委由內(nèi)佳山村人擔任。由于村兩委分布在不同的自然村，代表著不同群體的利益，難免在做一些村里的決策問題時產(chǎn)生分歧。
為增強村委干部的凝聚力，更好的為廣大村民服務。我到任之后，首先做的事情就是逐個找村干部們談心，讓他們認識到：關心所在自然村的發(fā)展固然是對的，“生于斯，長于斯”，有感情是人之常情，但是作為一名行政村的村干部，更為重要的是要從大局著想，不僅僅為自己的自然村辦實事謀福利，更重要的是要以從整個行政村的利益出發(fā)，不計較個人、自然村得失，著眼于大局，只有這樣才能夠不辜負廣大村民的希望。不僅如此我還組織帶領村兩委成員，到其他發(fā)展較好的、戰(zhàn)斗力較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村調(diào)研，使他們更為深刻的感受到：社會、經(jīng)濟發(fā)展較好的村莊，都與村兩委團結(jié)，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力是分不開的，團結(jié)和發(fā)展才是唯一的出路。
2、民主決策，充分發(fā)揮黨組織的領導核心作用。
過去的嶺下村，村務絕大部分都由村主任一人說了算，既無法充分聽取群眾的聲音，做到集思廣益，而且容易引發(fā)矛盾。徹底改變原有的決策方式是當務之急，經(jīng)過村委會的討論，決定今后的村務研究由村書記牽頭組織，全體村委參加，各抒已見，當意見出現(xiàn)分歧，無法統(tǒng)一時，再交由黨支部和村民代表大會表決通過。
在今年的永福遭受特大風暴時，黨組織表現(xiàn)出了巨大的核心力。3月22日，永福鎮(zhèn)遭受70年以來罕見的特大風暴襲擊，經(jīng)濟損失達五百余萬，嶺下村所屬嶺下、岑侖、內(nèi)佳山、四旺四個自然村均受到不同程度的損失，其中以四旺自然村損失最慘重，占全村經(jīng)濟損失的90%。當時的我，人在福州，一聽到這個消息，馬上就趕回行政村，緊急召開村兩委會議。接著我們幾個村委員租了車子，驅(qū)車二小時到受災最為嚴重的四旺自然村，四旺受災面積達到百分之九十，村民的屋子的瓦片全飛了，豬舍、花卉大棚苗木也是損失慘重，直接經(jīng)濟救濟損失近30萬元。在積極組織村民生產(chǎn)自救的同時，我們還發(fā)放了捌仟余元慰問金。當錢送到受災村民手上時，很多村民都熱淚盈眶，齊聲說感謝政府感謝村委。當考驗來臨的時候，村兩委以自己的實際行動贏得了群眾的信任，充分發(fā)揮了黨組織的領導核心作用，將為民辦實事落實到了實處。
從到卓越的個人工作心得篇十一
團隊管理培訓?的三點心得體會
團隊建設離不開三個要素：一是制度：制度是團隊成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標準：工作標準既是業(yè)務開展的依據(jù)，也是工作的指導書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團隊的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關重要，它體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當?shù)确矫?。團隊具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。
一、目標一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。從2015年山重建機和山推股份取得的業(yè)績上我領悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結(jié)合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的團隊管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
二、激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標。
要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進步都得益于客觀因素的促進?；诖藞F隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到：
3、善于授權(quán)，團隊管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對結(jié)果負責，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當下屬專業(yè)知識和業(yè)務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和團隊管理市場的能力……總之團隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當喜歡的事情做”的人。借用教育領域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn)：變“要我學”為“我要學”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。
三、激發(fā)團隊的潛能。
團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內(nèi)動力首先要著眼于團隊內(nèi)部的每個成員。這對團隊管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、團隊管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團隊管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;團隊管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員;團隊管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志2、團隊管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、團隊管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時間實現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團隊內(nèi)動力的重要途徑和方法。
同時，要注意：
(一)容納個人的不同和集體的一致和目標
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點、風格、優(yōu)先權(quán)表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個勝負的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。
(二)鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談論的內(nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務或決策相關人員的領導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和-諧與友好關系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
(三)注意業(yè)績、學習和發(fā)展
第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。團隊管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
(四)在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個矛盾就是在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。團隊管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在團隊管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，團隊管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使團隊管理者做最明白的事情或無關緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。
一、授權(quán)的藝術(shù)
團隊領導者不妨試試下面10個授權(quán)口訣,它們或許能助團隊領導者"一臂之力".
口決一:授權(quán)不可怕,可怕的是不授權(quán)
團隊領導者在授權(quán)時都會有這樣的顧慮:授權(quán)后團隊成員會不會認為我無能?授權(quán)后團隊工作進度會不會失去控制?授權(quán)以后團隊會不會失去戰(zhàn)斗力,其實只要把握好授權(quán)的"尺度",團隊領導者大可不必害怕授權(quán).
口訣二:授權(quán)后不要問"理解了嗎",要觀察團隊成員的工作進展.
團隊領導者授權(quán)后可能會習慣地問團隊成員"聽懂了嗎"、“理解了嗎”，團隊成員當然不想被看“扁”，自然會給予肯定的回答。其實團隊領導者大可不提這種“明知故問”的問題，好好想想如何觀察團隊成員的工作進展才是關鍵。
口訣三:先"小人"后"君子",把"丑話"都說在前面.
團隊領導者授權(quán)時一定要向團隊成員明確無誤地說明任務目標、授權(quán)范圍、限度、截止日期和驗收標準，以防后期“驗收”時為了這些細節(jié)“糾纏不清”。
口訣四:授權(quán)也講究"望、聞、問、切"
團隊領導者授權(quán)后對團隊成員“窮追猛打”，但要注意（望）其進展，適時側(cè)面了解(聞）其工作狀態(tài)，對其進度進行檢查和適當提醒（問），在團隊成員請求時和其一起探討（切）如何解決具體問題。
口訣五:授權(quán)時最好別太“吝嗇”，不妨面授“玄機”。
如果團隊領導者想當個好教練，就不要耍小心眼，大膽將完成任務有關的方法、程序、關鍵環(huán)節(jié)、工作細節(jié)、最終目的等一一詳盡告知團隊成員。
口訣六：無論授權(quán)達到什么程度，責任永遠不能“下放”。
團隊領導者要牢牢記住，授權(quán)不是授責，如果你把責任也“授”出去，那就是“退位”或者“放權(quán)”。授權(quán)意味著責任的加大，不僅對自己，更要對團隊成員的工作績效負責任。
口訣七：把好授權(quán)的“方向盤”。
團隊領導者授權(quán)之前，心中一定要有一本“明細帳”，知道對不同的團隊成員而言，什么可以授權(quán)，什么不可以授權(quán)、授多大權(quán)。
口訣八：量其能，授其權(quán)。
授權(quán)不是“竹筒倒豆子”一樣全部“倒”干凈。團隊領導者要根據(jù)團隊成員的能力、態(tài)度、技能、特長、性格等要素授予其適當?shù)臋?quán)力。
口訣九：授權(quán)任務完成“還沒完”。
每當授權(quán)的任務完成后，團隊領導者應找團隊成員了解其對授權(quán)的看法和建議，以便進行改進，團隊領導者通過團隊成員的反饋，結(jié)合自己的分析和總結(jié)，為下次授權(quán)奠定基礎。
口訣十：“放手”才快樂。
授權(quán)后，團隊領導者只要交代清楚，就要對團隊成員有信心，放手讓團隊成員自己做，可以適當提醒，但不要當保姆，不然團隊成員也許永遠就是個“跑腿”的角色。
二、溝通有法
團隊在溝通中"誕生",在溝通中"成長",在溝通中"成熟".身為"掌門人"的團隊領導者,要摸索出一套改善溝通的"獨門秘輯".團隊沒有實現(xiàn)有效溝通,可能就無法進行密切合作;團隊沒有進行密切合作,可能就無法達到預期目標.有效的團隊溝通是達成目標的關鍵,而選擇合適的溝通方式是有效溝通的必要前提.
團隊溝通是門高超的藝術(shù),溝而通,團隊工作正式啟動,溝而不通,團隊工作就此止步,低效的團隊溝通會把工作任務層層"過濾"掉,最終由于溝通效率低下而導致團隊出現(xiàn)各種危機.
使用效率低效的溝通方法就像在團隊溝通中附上一張濾網(wǎng),它能不知不覺地將信息和任務安排過濾掉80%,最后只能實現(xiàn)20%的執(zhí)行效果,團隊領導者一定要通過各種溝通方法,讓團隊溝通暢通無限,信息傳達完整無缺編、任務執(zhí)行及時準確。
方法1:想盡辦法敲開溝通的“大門”
團隊溝通最怕“猜迷語”，不要用自己的想法代替別人的想法，不要想當然認為別人會理解你的想法。想知道什么原因就要直接問，想請教什么方法就該大膽說，想承擔什么任務就要大方提。這個時候不妨“厚著臉皮”，沒有人會因此嘲笑或鄙視你。
方法2:從積極的角度給出中肯的反饋
團隊領導者是溝通的參與者和協(xié)調(diào)者，因此要“廣開言路”，讓團隊成為“暢所欲言”。要建立溝通的反饋機制，不管是誰的意見或問題，只要“擺“到”臺面“上來，大家都要給予反饋。反饋不能敷衍了事，務必要提出有建設性的意見或看法。
方法3:進行“不傷和氣”的爭論
也許團隊領導者認為只要是爭論就會面紅耳赤，要想“不傷和氣”，實在是太難了。其實在爭論中團隊領導者如果把好三關，就能避免“傷和氣”的溝通。
第1關：對事不對人，不進行人身攻擊。
第2關：在“氣頭上”盡量互相回避，等到大家都心平氣和了再談。
第3關:事關團隊利益的爭執(zhí)，盡可能由團隊成員集體表決來定奪，不搞“小動作”.
方法4:用豐富的肢體語言“說話”
有人說肢體語言的表達效果毫不遜色于口頭語言，此話一點不假。團隊成員在工作中會慢慢培養(yǎng)出各種默契，一個點頭，一個微笑，一個擁抱，一次握手......大家都能“心領神會”,“此時無聲似有聲".
方法5:做個忠實的“聽眾"。
團隊工作要做到整齊化一、協(xié)調(diào)一致，不能同時“各抒己見”，有“演說家”，肯定就要有“聽眾”，接受完整信息，提煉重要信息，確認反饋信息是有效傾聽的“三步曲”，團隊領導者要指導團隊成員奏響有效傾聽的“三步曲”.
溝通的技巧可以很復雜，也可以很簡單，關鍵要看溝通的雙方會不會使用適當技巧。
技巧1:?團隊溝通要著眼于現(xiàn)在，更要著重于未來。
技巧2:團隊領導者不要把聊天、講故事看成是浪費時間。
技巧3:團隊領導者要向團隊領導成員分發(fā)真誠贊美的“開心果”。
技巧4:團隊領導者不要老想著“攻心”，要學會在溝通中“交心”。
技巧5:人前人后的言行最好保持一致，不然總有被人“看穿”的一天。
技巧6:團隊溝通中不要拐彎抹角，說得“越白”，大家理解起來就越容易。
技巧7:溝通也講究“節(jié)奏”和韻律，何時說，怎么說一定要“拿捏”好。
技巧8:團隊就像一個大家庭，在“磕磕碰碰”的真誠溝通中能逐步增進彼此的了解和信任。
三、團隊執(zhí)行力
千里之行,始于足下.無論組織擁有多么美好的愿望與周密的計劃,歸根到底都要落實到行動上,沒有執(zhí)行就沒有一切,要想打造一支戰(zhàn)斗力的團隊,就必須從提高團隊執(zhí)行力入手.
(一)高效執(zhí)行三要素
對于團隊而言,執(zhí)行力的強弱將直接影響到團隊的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展規(guī)模及營利能力。團隊高校執(zhí)行的三個要素：
(1)執(zhí)行的效果
只有當團隊達成了預定目標時，才可以說是有效果的，效果通常是指做事的結(jié)果，團隊成員首先學會做正確的事，而不是正確地做事，效果強調(diào)團隊成員所做的一切都必須有助于實現(xiàn)目標，也就是“做正確的事”，但在團隊執(zhí)行過程中僅僅關注效果會產(chǎn)生兩大問題：
問題一：只強調(diào)效果而忽略效率，導致錯失良機；
問題二：只強調(diào)效果而忽略效率，增加執(zhí)行成本；
(2)執(zhí)行的效率
效率通常指“正確的做事”，它強調(diào)的是做事的方法和方式。效率重點在于過程的管理，在于選擇合適的路徑以最短的時間達成目標，效率意味著速度，也就是在有限的時間內(nèi)取得最大的效果。在團隊工作中，很多成員只顧著一味往前跑，卻不知道停下來看看腳下的路是否能夠通往目標。
做事只關注效率容易產(chǎn)生“南轅北轍”的問題，目標是到北方去，結(jié)果卻到了南方，而且往往是效率越高，執(zhí)行結(jié)果越離譜。
團隊領導者要提高團隊成員的工作效率，不能靠“加班加點”，更重要的是靠工作技巧:
技巧一：確定方向，不走冤枉路；
團隊成員在開始工作之前要先確定工作目標。
技巧二：制訂工作計劃
工作計劃可以幫助團隊成員設定完成工作的時限，避免拖延。
技巧三：把握工作重點
團隊成員要提高把握工作重點的能力，在開始工作之前決定好事項的優(yōu)先次序，從最重要的工作著手。
技巧四：做好準備工作
在工作過程中再去花時間找所需資料或工具，只會手忙腳亂、事倍功半。事前做好充分準備，即用即取。
技巧五：做好團隊成員的情緒管理
采用疏導的方式解決團隊成員的情緒問題，如果讓某個成員的不良情緒一股腦發(fā)泄到其他團隊成員身上，只會使工作受阻，無法提高效率。
(3)執(zhí)行的效能
效率強調(diào)的是正確做事,效果強調(diào)的是做正確的事.執(zhí)行力強的團隊絕不會將二者隔離開來,而是追求二者的融合,這便是團隊的效能.通俗地說,團隊效能就是以最高的效率實現(xiàn)預定的團隊目標.
團隊沒有效能,一切都無從談起.卓越的團隊與平庸的團隊之間最大的差別就在于效能的不同,效能是團隊管理的核心,在現(xiàn)實工作中可以運用"三把鑰匙"開啟團隊效能之"門".
金鑰匙一:注重細節(jié)培養(yǎng),不斷提升團隊成員的技能;
金鑰匙二:實施績效考核,堅持賞罰分明;
金鑰匙三:在團隊內(nèi)部引入積極的競爭;
二.執(zhí)行力提升方法
1.營造良好的'執(zhí)行文化氛圍
團隊文化猶如團隊的靈魂,是團隊精神、團隊價值取向及行為的總和。團隊文化一旦形成，就會像一只“無形的手”，實現(xiàn)對團隊成員的“軟”管理，建立良好的團隊文化需要從以下三個方面著手：
(a)對團隊成員進行團隊文化培訓
(b)建立賞罰分明的執(zhí)行評價制度
(c)樹立典型的榜樣
2.提高團隊領導者的執(zhí)行力
要打造高效執(zhí)行團隊首先要提高團隊領導者的執(zhí)行力。因為團隊領導者的執(zhí)行力在很大程度上影響了團隊成員的執(zhí)行力。提高團隊領導者執(zhí)行力的關鍵有兩點：
(a)實現(xiàn)自身角色定位轉(zhuǎn)變
作為團隊領導者，應堅持“兩手抓”，一手抓決策，一手抓執(zhí)行。抓決策可以保證做正確的事，而抓執(zhí)行能夠保證正確的做事，再好的決策只有執(zhí)行后才能體現(xiàn)其價值。
團隊領導者實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，要求其具備兩種能力：一是改變團隊成員思想的能力，二是協(xié)調(diào)行動的能力，這兩者缺一不可，否則再宏偉的規(guī)劃也只能是空想。
(b)建立合理的管理制度
在團隊管理中，要真正實現(xiàn)制度管人，而不是人管人，要實現(xiàn)從“人制”到“法制”的根本轉(zhuǎn)變，需要抓好兩個環(huán)節(jié)。
環(huán)節(jié)一：建立規(guī)范的管理規(guī)則。
環(huán)節(jié)二：制定可操作的工作標準。
3.提高團隊成員的執(zhí)行力
執(zhí)行力的提升應該是整個團隊的事,而不是團隊領導者的專利.培養(yǎng)團隊成員的執(zhí)行力才是提升整個團隊執(zhí)行力的關鍵.提升團隊成員的執(zhí)行力要從五個方面著手:
(a)提高團隊成員的計劃能力
團隊工作看似簡單,實則紛繁復雜.如何使團隊成員把工作做好,就要靠做計劃,定目標、排進度。
(b)挖掘團隊成員的領悟能力
有悟性的團隊成員，能夠迅速領悟團隊目標和任務，知道自己要做什么，該怎么做，有悟性就能逐步把握團隊任務落實的程度，舉一反三，觸類旁通。
(c)培養(yǎng)團隊成員的判斷能力
要培養(yǎng)團隊成員透過現(xiàn)象或問題看清事物本質(zhì)的能力，從判斷中吸取經(jīng)驗和教訓，改進工作方法，提高執(zhí)行效率。
(d)培養(yǎng)團隊成員的創(chuàng)新能力
團隊工作不能總是按部就班，要善于發(fā)現(xiàn)，勤于分析，及時總結(jié)，力求在總結(jié)中有所提高，找到新的方法、技巧和工具。
(e)提高團隊成員的執(zhí)行速度
在激烈競爭的環(huán)境中，速度決定一切，快慢決定成敗。機會人人都能看見，反應的速度、執(zhí)行的速度決定了能否把握住機會，因此，團隊成員要堅定決心、快速執(zhí)行。
三.執(zhí)行力提升工具
(1)計劃管理工具
明確的計劃是順利執(zhí)行的先決條件,做任何事情之前都應該有一個詳盡的計劃,這樣才能提高執(zhí)行的效率.在制訂團隊計劃之前,要仔細分析,把該確認的事項都確認清楚,分析團隊計劃時,"6w2h分析表"可以有效地幫助團隊成員完成計劃分析,為制訂切實可行的計劃提供便利.
(2)時間管理工具
在實際工作中,要想提高每一個工作日的時間利用表,可以借助于"個人時間管理表",它是要求團隊成員把每日的工作事項按照輕重緩急來安排優(yōu)先順序.如緊急重要的事項順序序號為1,次要事項的優(yōu)先順序序號為2,一般事情的優(yōu)先順序序號為3.
最后團隊成員將每日計劃時間安排與實際耗用時間進行對比,分析時間利用效率,考慮重新調(diào)整時間安排,從而有效地利用時間.
(3)壓力管理工具
當壓力來臨的時候,理性分析往往會幫助團隊成員保持平常的心態(tài),更好地執(zhí)行并完成壓力工作事項.克服工作壓力的負面影響,可以借助凱利空調(diào)的創(chuàng)始人凱利先生發(fā)明的這套流程它主要有三大步:
第一步:問自己可能發(fā)生的最壞的情況是什么?
第二步:準備接受最壞的狀況.
第三步:設法改善最壞的狀況.
四、團隊協(xié)作能力
一根筷子易折斷,十根筷子抱成團.在團隊中,一個人的力量是有限的,但團隊成員通過高效協(xié)作可以取得團隊力量遠大于個人力量之和的效果.
一.協(xié)作能力影響因素
團隊協(xié)作的重要性不言而喻,要想提升團隊的協(xié)作力,首先要明確哪些因素影響團隊的協(xié)作.影響團隊協(xié)作的因素主要有五個:
(1)團隊成員的協(xié)作意識不高.
(2)團隊成員之間溝通不暢.
(3)團隊成員之間缺乏信任.
(4)團隊成員的職責界定不清.
(5)團隊成員之間存在消極的矛盾和沖突.
二.協(xié)作能力提升方法
"眾人同心,其利斷金",團結(jié)協(xié)作是優(yōu)秀團隊的制勝"法寶".只有團結(jié)協(xié)作,團隊才能不斷取得成功,才能不斷跨越新的高度.通過以下5個方法可以提高團隊的協(xié)作能力:
方法一:強化團隊成員的協(xié)作意識.
一個團隊成功離不開每個團隊成員的努力,更離不開團隊成員之間的相互協(xié)作,強化協(xié)作意識的三個技巧:
(1)培養(yǎng)團隊成員積極主動做事的習慣.
團隊成員應主動完成自己的分內(nèi)工作,并積極主動地幫助其他成員,以此贏得他們的信任,從而提高整體的協(xié)作能力.
(2)培養(yǎng)團隊成員寬容的品質(zhì).
在團隊中,不要過分指責其他團隊成員或者抓住他們的錯誤不放,而是以寬容地心態(tài)對待其他成員,努力幫助他們提高自身的工作技能,以此減少自己與其他成員之間的摩擦.
(3)培養(yǎng)團隊成員的敬業(yè)精神.
團隊成員有敬業(yè)精神,才能把團隊的事情當成自己的事情,才能把其他團隊成員的困難當成自己的困難,也才會不遺余力地幫助他們,最終實現(xiàn)團隊的目標.
方法二:加強團隊成員之間的溝通.
團隊最重要的就是要精誠合作,而團結(jié)協(xié)作的前提就是要有效溝通,可以說溝通之于團隊,就象水之于魚兒,空氣之于人類,如果團隊缺少溝通,就會產(chǎn)生隔閡、出現(xiàn)矛盾、形成內(nèi)耗，整個團隊就像一盤散沙，毫無凝聚力。如何加強溝通的四個要點：
(1)明確溝通主題
團隊成員之間的溝通主題一定要明確，這樣在溝通過程中才能做到“有的放矢”。
(2)創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境
團隊成員溝通時盡量選擇安靜、平和的環(huán)境，使團隊成員都處于身心放松的狀態(tài)，避免分心。
(3)學會傾聽，積極反饋
團隊成員可以用眼神、點頭、微笑等肢體語言和積極的提問對其他團隊成員發(fā)出的信息進行反饋。在傾聽過程中，沒有聽清楚的、沒有理解或者想確認信息時，應及時做出反饋，以便在溝通中得到更多的信息。
方法三:構(gòu)建團隊信任.
團隊信任是團隊管理的重要保障,是實現(xiàn)團隊協(xié)作的基石.盡管信任對于團隊來說具有化腐朽為神奇的力量,但是實際上不少團隊都處于一種信任危機中,如團隊成員相互猜疑、人心渙散，這樣的團隊猶如處在一個隨時都可能爆發(fā)的“火山口“上。構(gòu)建團隊信任的三個技巧：
(1)坦誠地對待其他團隊成員:出現(xiàn)問題時，能當面說清楚的就要及時溝通，不要讓小問題演變成大矛盾。
(2)保持開放的心態(tài):保持開放的心態(tài)，樂于與其他團隊成員分享自己掌握的信息。
(3)信守承諾:答應幫助其他團隊成員的事情一定要做到，不要許諾“空頭支票”，讓自己陷于信任危機。
方法四:分清團隊職責
分清團隊成員的職責，也就是明確每項工作的負責人，由其全權(quán)負責此項工作的計劃與組織實施，分清團隊成員職責的兩大原則：
(1)保證團隊成員必須理解自己的工作職責。
(2)團隊領導者要幫助團隊成員明確界定他們在實現(xiàn)目標過程中的角色。
方法五:恰當處理團隊成員之間的"幫派"問題
團隊創(chuàng)建初期，團隊成員剛剛聚在一起，彼此間沒有利益的沖突，但時間一長，在名利的驅(qū)使下，團隊成員間容易出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的情況。處理幫派問題的三個要點：
(1) 塑造團隊“大文化”，以此融化“幫派”的“小文化”。
(2)建立一套完善的團隊績效考核體系以消除“幫派”產(chǎn)生的利益驅(qū)動力。
(3)加強團隊成員的職業(yè)道德教育?，如果團隊成員把團隊當做家一樣愛護的話，“幫派”根本就沒有任何生存的空間。
三.協(xié)作能力提升工具
(1)行動計劃
行動計劃有助于團隊成員清晰了解團隊的目標和達成目標過程中的要求，有助于更加迅速地解決問題，制定行動計劃通常可以參考三大原則：
(a) 除非獲得團隊成員的同意，否則不要強迫他們接受一項任務。
(b)行動計劃要精確地加一描述，使用常見易懂的專業(yè)術(shù)語。
(c)團隊必須就每一項計劃的行動達成一致意見。
(2)rep談話
rep是“高效執(zhí)行計劃”的英文縮寫，即planning effective performance,它有助于團隊成員完善自我，并提高工作效率。rep工具由以下三個問題組成：
(1)過去完成的工作有哪些反響良好？
(2)對過去完成的工作有哪些不太滿意？
(3)吸取教訓后該如何改善自我？
五、團隊管理的十大修煉
我們老在說團隊管理強于個體,然而對于團隊領導者,從組建團隊,確立目標,領導成員,考核績效等技能,你缺一不可,從而帶領你的團隊盡快達成目標.以下十大修煉能夠讓我們更好帶好你的團隊:
修煉一:通過團隊定位,揭示團隊內(nèi)涵,存在價值、資源概貌。
修煉二：通過確立、評估、校正三個角度演繹如何設置團隊目標。
修煉三：著手組建團隊，“一個蘿卜一個坑”，為團隊成員找對“坑”。
修煉四：為團隊領導者講述領導之方、溝通之法、凝聚之道、方式之別。
修煉五：應用方法和工具，提升團隊整體的執(zhí)行能力和協(xié)作效能。
修煉六：通過績效考核與改善，彌補團隊“短板”，發(fā)揮團隊整體優(yōu)勢。
修煉七：診斷和解決常見團隊問題，應對和處理團隊中的各種壓力、危機。
修煉八：掌握學習型團隊的建設方略，在工作中學習，在學習中工作。
修煉九:態(tài)度為先、忠誠為本、敬業(yè)為準、責任為綱，夯實建設根基。
修煉十：閱讀管理語錄，借鑒團隊建設心得，激發(fā)團隊建設活力。
六、團隊定位
組織能否成功取決于團隊的整體業(yè)績,而不是某個人的能力.一個人卓越的團隊不是天然形成的,而是在組織發(fā)展過程中由團隊領導者和團隊成員共同努力,逐步打造出來的.要想打造高績效的成功團隊,首先要對團隊有一個清晰的定位.
一.團隊不是團體
團隊必然是團體,團體未必是團隊,經(jīng)過打造和整合的團體可能慢慢轉(zhuǎn)變成團隊,充滿紛爭和內(nèi)耗的團隊可能逐步退化成團體.
通常一個有共同目標的團體就具備成為了團隊的"稚形",團體還需要經(jīng)過明確分工,劃分職責、敞開溝通、協(xié)作互通等“孵化”，才能最終成為真正的團隊。團隊領導者要將團體打造成優(yōu)秀的團隊,要保持團隊不退化成松散的團體,就需要弄清團體與團隊的差別:
二.團隊類型劃分
團隊建立源于需求,需求決定團隊類型,組織在運營中選擇何種類型的團隊取決于組織的環(huán)境和目標,根據(jù)目標或環(huán)境,結(jié)合具體需求,組織通?？梢赃x擇相應的團隊類型.
1. 按目標和自主權(quán)劃分
2.按職能劃分
三.團隊生命周期
(1).團隊組建階段
由于任務要求、項目要求、成員互相欣賞、團隊逐漸過渡等各種原因，團隊最終“誕生”了，組建階段的團隊具有以下特點：
(a)團隊成員可能彼此欣賞，但是缺乏明確的奮斗目標。
(b)團隊更多地依靠團隊領導者進行工作安排和任務分工。
(c)團隊成員逐步熟悉相互的特點、技能、專長，開始慢慢進入各自的角色。
(2)團隊磨合階段
一回生,二回熟,團隊發(fā)展也慢慢由組建期進入磨合期.隨著時間的推移,團隊成員開始互相"掀起彼此的蓋頭",不再"彬彬有禮",這個時期各種問題和沖突開始逐漸凸顯出來,磨合階段的團隊特點是:
(a)團隊溝通中開始出現(xiàn)猜疑、對峙、不滿、沖突等各種不穩(wěn)定的“信號”。
(b)團隊領導者意識到必要加強各種團隊培訓，扭轉(zhuǎn)團隊的“動蕩局面”。
(c)團隊目標似乎慢慢過了“保鮮期”，團隊成員被各種問題和矛盾攪得焦頭爛額。
(d)團隊成員開始慢慢發(fā)現(xiàn)彼此的不足和弱勢，相互之間不再像剛組建時那么“含蓄”。
(3)團隊融合階段
"陽光"總在"風雨"后,經(jīng)過一段時間的磨合,團隊開始慢慢走向穩(wěn)定并創(chuàng)建起各種制度規(guī)范,逐漸進入融合階段.融合階段的團隊特點是:
(a)團隊成員逐步建立起團隊工作的制度規(guī)范.
(b)團隊的凝聚力、榮譽感、歸屬感不斷增強。
(c)工作重心轉(zhuǎn)移到完成任務和達成目標上，工作業(yè)績有了較大提升。
(d)團隊成員之間開始逐步形成默契，能夠互相理解，包容和關心。
(4)團隊高產(chǎn)階段
經(jīng)過融合的團隊開始慢慢迎來“豐收”的喜悅，團隊發(fā)展逐步進入高產(chǎn)階段，高產(chǎn)階段的團隊特點是：
(a)團隊成員彼此充分信任，能夠輕松化解各種沖突和矛盾。
(b)團隊的績效考核結(jié)果達到甚至超越團隊建設時的預期目標。
(c)團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力都能得到空前的提升或加強。
(d)團隊成員為了提升自己的工作能力，主動參加各種培訓和學習。
(e)團隊成員的工作效率和工作能力都有一個質(zhì)的飛躍，大家都作好了迎接更大的挑戰(zhàn)。
(5)團隊調(diào)整階段
沒有永遠高產(chǎn)的團隊，只有適時修整，團隊才能始終保持旺盛的戰(zhàn)斗力，團隊發(fā)展到一定階段就會面臨拐點或終點。此時就應快速進入團隊調(diào)整階段:
(a)職能型的團隊要作好即使完成任務的總結(jié)，作好迎接新任務的準備。
(b)很多以項目為目標的團隊，一旦項目完成就要解散，團隊成員各自歸隊。
(c)還有的團隊可能由于某些特殊突發(fā)狀況陷入“低谷”，此刻重點著手于調(diào)整團隊成員的心態(tài)和士氣，從而盡快使大家恢復到“顛峰”狀態(tài)。
四.團隊設立的前提條件
不是因為需要而建立的團隊沒有存在的價值,需求是團隊組建的基本原動力,達成目標和優(yōu)化績效是團隊建立的兩大支撐.
(1)達成目標
(2)優(yōu)化績效
五.團隊資源定位
(1)物質(zhì)資源定位
(2)資金資源定位
(3)無形資源定位
從到卓越的個人工作心得篇十二
工作是人們生活的一部分，我們每天都花費大量的時間和精力在工作上。然而，并非所有人都能夠做出卓越的工作，而卓越的工作是我們每個人都應該追求的目標。通過自己多年的工作經(jīng)驗和總結(jié)，我對卓越工作的心得體會有了更加深刻的認識。
第二段：追求卓越的動力
要想做出卓越的工作，首先需要明確自己追求卓越的動力。每個人關于工作的動力是不盡相同的，有的人看中工作帶來的金錢回報，有的人追求職業(yè)發(fā)展的機會，還有的人追求工作的成就感和滿足感。不論是哪一種動力，只有激發(fā)了自己內(nèi)心的動力，才能夠真正投入到工作中，全身心地追求卓越。
第三段：持續(xù)學習與提升
要想做出卓越的工作，就需要持續(xù)學習和提升自己?，F(xiàn)在的社會變化日新月異，技術(shù)和知識的更新?lián)Q代也越來越快。只有不斷學習新知識、掌握新技能，才能在工作中處于領先的位置。同時，還需要開展自我反思和評估，不斷找出自己工作中的不足之處，尋找改進的方法，以期取得更好的工作表現(xiàn)。
第四段：有效的時間管理與任務分配
卓越的工作需要高效的時間管理和任務分配。時間是有限的資源，如何合理安排時間，將工作分配到合適的時間點，才能充分利用每一分鐘的時間。在任務分配上，合理評估工作的優(yōu)先級，根據(jù)工作的緊急程度和重要性來安排順序。同時，還要善于利用各種工具和方法來提高工作效率，如使用時間管理軟件、制定詳細的工作計劃等。
第五段：團隊合作與積極溝通
在工作中，團隊合作和積極溝通是非常重要的。沒有一個人能夠做到所有工作都能完美地完成，只有通過團隊的合作和協(xié)作，才能夠?qū)崿F(xiàn)更大的目標和更好的工作成果。同時，積極主動地進行溝通，及時交流工作中的問題和困難，能夠避免因為信息不暢導致的工作失誤或延誤。團隊合作和積極溝通的重要性不容忽視。
結(jié)尾段：總結(jié)與展望
通過多年的工作經(jīng)驗和總結(jié)，我深刻認識到做出卓越的工作是一個不斷努力和追求的過程。追求卓越的動力、持續(xù)學習與提升、有效的時間管理與任務分配，以及團隊合作與積極溝通是實現(xiàn)卓越工作的關鍵。我相信只要不斷努力和積極總結(jié)，我們都能夠成為能夠做出卓越工作的人。讓我們保持對卓越工作的追求，為自己的職業(yè)生涯譜寫輝煌的篇章！
從到卓越的個人工作心得篇一
第一段：引言（150字）。
工作是人們生活中不可或缺的一部分，如何做出卓越的工作成績是每個職場人士追求的目標。在過去的幾年中，我在一家國際公司工作，在這段時間里，我積累了一些關于卓越工作的心得體會。通過靈活的時間管理、良好的溝通技巧、團隊合作和自我激勵，我們可以提升自己的工作表現(xiàn)，取得出色的成就。
第二段：靈活的時間管理（250字）。
靈活的時間管理是卓越工作的基礎。在繁忙的職場環(huán)境中，我們需要制定合理的工作計劃和目標，以便合理安排時間。通過設置優(yōu)先級，我們可以區(qū)分出緊急和重要的任務，首先處理最關鍵的工作。此外，擁有良好的時間管理技巧也需要我們充分利用碎片化時間。我們可以在通勤途中閱讀行業(yè)相關資料，或者學習新的技能，在大量的工作之間尋找機會來提升自己。
第三段：良好的溝通技巧（250字）。
良好的溝通技巧是有效工作的重要組成部分。在團隊協(xié)作中，與同事和上級之間保持良好的溝通是成功的關鍵。我發(fā)現(xiàn)傾聽是一個重要的方面，它能夠促進良好的溝通和理解。通過傾聽他人的觀點和建議，我們可以學到更多，并且尋找到解決問題的最佳方案。另外，清晰的表達也是十分重要的。在溝通中，我們要注意語氣和語速，簡明扼要地傳達信息。同時，積極主動地與同事進行合作和交流，能夠增強工作的效率和質(zhì)量。
第四段：團隊合作（250字）。
團隊合作是實現(xiàn)卓越工作的關鍵因素之一。在一個團隊中，每個人的角色和貢獻都是不可或缺的。通過相互支持和合作，團隊可以更好地應對挑戰(zhàn)和解決問題。良好的團隊合作是建立在互相信任和尊重的基礎上的。在我的工作經(jīng)驗中，我學到了尊重他人意見的重要性，即使我們有不同的觀點或意見，我們也應該尊重和接納他人的觀點。此外，積極參與團隊會議和活動，分享自己的知識和經(jīng)驗，也是團隊合作的一部分。
第五段：自我激勵（300字）。
自我激勵是取得卓越工作成績的重要因素。在工作中，我們經(jīng)常面臨著各種挑戰(zhàn)和困難，需要有足夠的動力和激情去克服。我發(fā)現(xiàn)制定目標和獎勵自己是激勵自己的有效方法。我會定期制定具體的工作目標，并且為實現(xiàn)這些目標設定獎勵，這樣我就有了一個明確的動力。此外，積極發(fā)展自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并不斷學習新的知識和技能，也是自我激勵的表現(xiàn)。通過不斷提升自己，我們可以更好地適應工作環(huán)境的變化，并取得更大的成功。
總結(jié)（100字）。
卓越工作需要我們在時間管理、溝通技巧、團隊合作和自我激勵等方面做出努力。通過靈活的時間管理，我們可以高效地利用時間。良好的溝通技巧可以促進團隊的合作和互動。團隊合作是團隊的成功的重要因素。最后，自我激勵是為了實現(xiàn)卓越工作成績所必需的。通過這些心得體會，我們可以提升自己的工作表現(xiàn)，邁向更高的職業(yè)發(fā)展。
從到卓越的個人工作心得篇二
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xx廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將x年的情況做如下匯報：
xx年共銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；x161臺；x3臺；x2臺；x394臺。其中x銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長45%。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在x年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，十分重要，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項，x年5月任命xx為信息報表員，進行對x公司的報表，在期間xx任勞任怨按時準確的完成了x公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。
x年為完善檔案管理，特安排xx為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對x年各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結(jié)合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于x年的計劃做如下安排：
1、詳細了解學xx公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在x年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
從到卓越的個人工作心得篇三
提到“優(yōu)秀”和“卓越”二詞很多人并不會從單純的字面上看出它們的差別，甚至有的人會覺得我只是做到“優(yōu)秀”就可以為什么要追求卓越？吉姆柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中給了我們答案。
此書講述了政府、學校、企業(yè)、公司等優(yōu)秀組織團體如何從優(yōu)秀轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭剑旅嫖揖妥约焊杏|最深的幾點談談。
優(yōu)秀的文化理念是企業(yè)實現(xiàn)卓越的不竭動力。優(yōu)秀的企業(yè)做文化，這一點是毋庸置疑的，企業(yè)文化作為一股無形的精神力量是凝心聚力的良好因素。書中提到了許多新穎的文化理念：“先人后事”指的是好的工作要安排給正確的員工去做，事在人為一詞中的“人”的作用在這里提現(xiàn)的淋漓盡致，倘若找不到合適的人去做合適的事那這件事寧可丟棄?！按题砟睢保题秃們煞N動物有著截然不同的性格特征，刺猬單純堅定，狐貍狡猾聰明，我們在企業(yè)發(fā)展的過程的中需要像刺猬一樣認準一個目標而奮斗不止，而不是想狐貍一樣知曉百事但不知從何下手。
卓越的領導是企業(yè)實現(xiàn)卓越的必要因素。書中提出了第5級經(jīng)理人的概念。第5級經(jīng)理人平和而執(zhí)著，謙遜而無畏，不愛拋頭露面卻為了公司的進步做任何努力和犧牲。一個企業(yè)中有優(yōu)秀品質(zhì)的領導者會以自己的言行舉止感染下面的員工，擁有良好的品質(zhì)和堅定的意志的員工是企業(yè)的一種寶貴資源。有了卓越的領導帶領著卓越的員工才會慢慢將企業(yè)引向卓越的道路。
珍惜人才是企業(yè)實現(xiàn)卓越的必勝法寶。當下企業(yè)的競爭不是拼資本不是拓銷路，而是努力挽留住對企業(yè)有用的優(yōu)秀人才。在工作中我們要善待關愛并不斷激勵員工，要知道人的創(chuàng)造力和執(zhí)行力是會帶來驚喜的，一個只顧企業(yè)利益不顧員工冷暖的企業(yè)是得不到長足發(fā)展的。卓越的人才會像一潭活水，源源不斷地滾動翻新，充滿著令人羨慕的生命力和與生俱來的奮斗力，得人才者得天下。
講了這么多，回到開頭我們“為什么要追求卓越”？追求卓越并不是要為我們的工作和生活徒增壓力，只不過許多我們看似“優(yōu)秀”的努力其實是一種資源的無效搬運或者說是浪費。我們了解“卓越”，懂得如何去做到“卓越”，并不是簡單地對財富數(shù)字擴大的追求，而是為了滿足我們心靈深處對自己提升對人類不斷進步與發(fā)展的渴望，回首往事，我們不虛度年華就好。
從到卓越的個人工作心得篇四
我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們xxxx行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升xx行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術(shù)的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，xxxx已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于xxxx銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給xxxx銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xxxx的品牌形象。
雖然xxxx歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為xxxx的青年員工，我們要堅定農(nóng)xxxx改革的信心，牢固樹立行興我榮行衰我恥的思想，用自己的良好的言行服務塑造xxxx良好的的形象，打造xxxx一流的品牌。為了xxxx健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反饋給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們xxxx農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xxxx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
從到卓越的個人工作心得篇五
在一學期里，本人在學校的工作安排下，擔任了物理教學工作。一學期以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的資料，了解學生的實際狀況透過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期，為整個學期的物理教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。
在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育物理教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。透過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養(yǎng)中學生創(chuàng)造潛力"教學實驗專題。用心進行教學改革。用心參加市教研室、及學校組織的教研活動，透過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經(jīng)驗，提高自身的教學水平。透過利用網(wǎng)絡資源、各類相關專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術(shù)需要個性，沒有個性就無所謂藝術(shù)。在教學中尊重孩子的不同興趣，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們構(gòu)成自己不同的風格，不強求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美潛力，越有創(chuàng)造力。所以，在中學物理教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，透過各種、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習用心性。讓他們的天性和個性得以自由的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性，在進行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。
抓好第二課堂，實施素質(zhì)教學。根據(jù)本校學生的基礎，發(fā)掘有物理興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養(yǎng)，并按年齡、基礎等狀況分為物理興趣小組初級班和創(chuàng)作班。按實際狀況采用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的.培訓教學。學生經(jīng)過一個學年有計劃、有步驟的培訓后，物理水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的物理，各同行我校學生的物理有著較高的評價。并在精神上支持我們的做法。并在必須程度上提高了我校的學習氛圍。
在這一學期的工作中，透過和同事共同的努力，提高了我校的物理水平，取得必須的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的潛力。寄望于下一學年度為提高我校學生的物理水平，營造校園的氣氛，促進我校素質(zhì)教育的發(fā)展作更大的努力!
從到卓越的個人工作心得篇六
20xx年是我加入名師工作室的第一年，也是我事業(yè)發(fā)展的新起點。一年來，在教師的指導和同學們的幫忙下，我加強理論學習、進取參加工作室的各項活動、在工作中勤于教學反思、勇于展示自我，不斷提高自我的專業(yè)水平，進取參加教育教學研究，取得了必須的成績，現(xiàn)將今年的學習和工作情景小結(jié)如下：
我學歷不高，理論水平低，僅有在不斷的學習、不斷地探索中陶冶自我的情操，擴大自我的視野，才能在社會的不斷提高中跟上時代的步伐，才能有更多更新的知識來應對教育中的各種問題。一年來：
1、我進取參與各種形式理論知識的學習，認真閱讀吳忠豪教授的專業(yè)書籍和《小學語文教師》《小學語文教學》等專業(yè)雜志，提升專業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、做學習的有心人，從“無字處”學習。三次參加在重慶舉辦的語文教學學術(shù)講座和教學研究活動，向名師學習，學習他們精湛的教學技術(shù)、高效的教學方法和敏銳的思維方式;在平常教學中向同伴學習，取長補短，豐富自我的教學經(jīng)驗。我還異常注意將讀書學習與教學實踐緊密結(jié)合，努力將學習的收獲、思考運用到教學實踐中。
3、進取參加學習培訓，不斷提高自我的專業(yè)素養(yǎng)。7月參加了在重慶第二師范學院舉辦的《國培計劃2016》專業(yè)培訓，被評為優(yōu)秀學員。
4、注重學習的全面性。廣泛閱讀各類有益的書籍，不斷理解先進理論、技術(shù)、方法和經(jīng)驗，在把握自我的專業(yè)發(fā)展方向的前提下，將學習的面擴大到各相關領域。加強了對計算機運用、心理學、哲學和國學經(jīng)典的學習，不斷豐富自我的知識、提高自身綜合素質(zhì)和思考問題的深度。
不斷對新的教育教學思想、方法等多方面的問題進行探索，運用學到的經(jīng)驗和知識，綜合地、創(chuàng)造性地構(gòu)成解決問題新方案，進行教育創(chuàng)新和改革。春期期末區(qū)教委教學質(zhì)量檢測，所教班級語文成績列崇義街道教管中心同年級13個班的第3名。
進取參加各種教研活動，勇于展示自我的成果。作為主研人員的《班班通環(huán)境下的語文閱讀教學》和《禮儀教育運用研究》兩個區(qū)教育科學規(guī)劃辦立項課題均于2016年5月結(jié)題。為了配合學校禮儀特色學校的建設，我?guī)ь^承擔了涪陵區(qū)崇義教管中心科研課題《實施少先隊禮儀教育實踐活動研究》的研究工作，課題也已順利結(jié)題并得到推廣使用。我撰寫的論文《對于小學低段識字教學的思考》在核心刊物《科學咨詢》2016年第19期上發(fā)表，《利用少先隊平臺加強兒童禮儀教育的探索》發(fā)表在《涪陵教育科研》20xx年第3期。
關注課堂教學，結(jié)合自我工作，每月重點研究一節(jié)課，一節(jié)常態(tài)下的語文課。研究資料與自我的教學進度同步。帶著自我研究、探索的問題或嘗試運用的方法進行教學設計，帶著思考進課堂。配合工作室送教下鄉(xiāng)活動，進取參與團體研討課。邀請葉洪林教師和工作室同志們到學校進行示范指導一次，并對我及學校其他教師的課堂教學進行診斷輔導。3月和11月兩次在全校賽課中獲得一等獎。
主動與新教師結(jié)對，熱心地對她們進行教育教學指導，幫忙她們迅速熟悉教育教學活動，加快成長。
在葉教師的精心指導和同學們的幫忙下，我取得了一些成績，獲得了如下榮譽：
1、被評為涪陵區(qū)師德師風先進個人;。
2、被評選為涪陵區(qū)十佳少先隊輔導員;。
3、被評為涪陵區(qū)崇義街道教育科研先進教師;。
4、推選為涪陵區(qū)第四次婦女代表大會代表。
由于我的學習主動性還不夠強，加之工作任務繁雜，工作室安排的一些工作完成的不好。學習效果和個人成長等方面都還存在很多問題和不足，但我有信心和決心在今后的學習和工作中徹底改正，做一名合格的工作室成員。
從到卓越的個人工作心得篇七
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。
最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。
但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。
在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。
自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。
作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。
目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的'肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作除了解說工作以外，還要感謝領導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計，共統(tǒng)計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現(xiàn)在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀念品、書籍等都已按類別存放?？梢哉f這項工作給了我許多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的知青零距離的接觸，能更真切地體會他們的知青情結(jié)，同時從他們的作品中也不難發(fā)現(xiàn)，知青精神很值得研習。
另外還要特別感謝領導將出納這份工作交給我。對于毫無工作經(jīng)驗的我來說，我知道這更是領導莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡最大努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持及時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀念品收入，并妥善保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀念品出庫方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒有經(jīng)手人的簽字，所幸紀念品并沒有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會格外的注意。
激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領導對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為知青博物館的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
從到卓越的個人工作心得篇八
不同的崗位對員工素質(zhì)的要求各有不同，對優(yōu)秀卓越員工的界定也包羅萬象，似乎沒有一個標準答案。但我想應該還是有章可循的。只要稍有留心，就不難發(fā)現(xiàn)，從普通到優(yōu)秀的嬗變過程中，有著普遍的共性。
一、積極主動。不要以交給你的工作沒有做過，沒有經(jīng)驗，沒有先例為由，去搪塞了事，去敷衍工作。一個優(yōu)秀員工，每天絕對不會只限于做那些自然而然的事情，做那些習以為常的事情，他會積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。企業(yè)需要創(chuàng)新，就要求我們要創(chuàng)造性的開展工作，只有主動才能創(chuàng)新。
二、誠信。為人父母，為人子女，為人朋友，需要誠信;在工作中，為人下屬，為人上司，為人同事，也需要誠信。成事先成人，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠，對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎?一個不忠誠的人會得到提拔嗎?不會，所以如果你想被重視，想在蕓蕓眾生中脫穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信。而不是站在優(yōu)秀的背后指責、嘲笑，那么你永遠是一個失去誠信的小人。
三、敬業(yè)精神。敬業(yè)，就是全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力，他們會為自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業(yè)，認為那是愚蠢的行徑，殊不知，投入才有回報，只有你自己把公司當成自己的家，把自己當成公司的主人翁時，公司才會給你一個溫暖的家，公司才會把你當作主人。對于得過且過，消極懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。
四、勤奮。勤：做事盡力，不偷懶;奮：振作，鼓勁。當你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認真學習了嗎?你勤奮工作了嗎?你積極付出了嗎?公司在快速發(fā)展，我們每個人都要用積極的態(tài)度去適應，要用創(chuàng)造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。
面對優(yōu)秀，我想更多的應該是剖析自己。要想取得事業(yè)的成功，需要的不只是學習書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導，更需要一種敬業(yè)精神，對上級的托付立即采取行動，百分之百的執(zhí)行，全心全意的去完成，那么即便沒有事業(yè)上大的成功，也是職場之中的佼佼者。
從到卓越的個人工作心得篇九
作為一名普通的農(nóng)電工，每個月除了抄電表，追收電費和維護自己責任片區(qū)的線路外，有充足的時間學習和領會上級領導的精神，因為只有不斷地持之以恒的學習，才不會被南方電網(wǎng)淘汰，對得起我賴以生存的金沙電力公司。省公司潘總在各種會議上都提到了無論領導干部或各條戰(zhàn)線上的員工都應該在學習中提高自己，讓自己成為素質(zhì)好、水平高、義務棒的南方電網(wǎng)主人翁，就要做到“嚴、勤、細、實”四點，下面我用粗略的見解談談。
就是要嚴肅認真對待工作不能敷衍和馬虎特別是我們從事的電力行業(yè)不嚴格要求自己危險隨時都會出現(xiàn)《安全工作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓寫出來的只有認真地把書面的知識運用到實踐中去正所為理論聯(lián)系實際一切安全事故都能避免另外領導也要對下屬嚴格要求不能聽之任之更不能護短。
古人修身治人的方法離不了勤勞胸懷寬廣的人哪怕是奸雄也離不開勤字。我們太平供電站的全體員工收入甚少不能與正式職工相比但為了家庭幸福就用一個“勤”字對待人生農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè)而沒有土地的就找一些其他的活干如為別人安裝室內(nèi)用電之類用汗水換取報酬爭取更多的額外收入來補貼家用讓自己的`家人高高興興的生活每一天。
主要是細心和細致作為農(nóng)電工我們應細心地分析事故原因和細致地解決各種問題努力地工作和改善自己的生活環(huán)境在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。
我覺得對人要實在不虛偽用術(shù)語講就是“不社會”；對待工作要實事求是不講假話是就是不是就是不是包括領導干部能辦的事就辦不能辦的就要說明原因這才是君王風度。
以上便是我的。
從到卓越的個人工作心得篇十
我駐村任職之前，嶺下村就是我們廳掛鉤扶貧2年多的村子。廳掛鉤扶貧期間，已為村里解決了不少社會、經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題，尤其是我們廳與村里百姓建立的深厚感情和的朋友般友誼，為我后來的駐村任職工作，奠定了良好的基矗我到嶺下，文秘部落事實上是廳原有掛鉤扶貧工作的繼續(xù)。
駐村任職一年來，村里的每一項工作，都離不開廳領導的重視、關心，我個人的生活、工作，也時時刻刻讓領導掛在心上。到任初始，董組長代表廳領導，直接護送我到漳平。之后，陸廳長、董組長等領導不僅時刻關心村里的工作，還親自到村里視察工作，看望關心我的生活起居。為進一步幫助我更好開展工作，安排廳考試中心支部與嶺下村支部接對子，組織醫(yī)學老專家、茶葉專家到村里義診和茶葉種植指導。陸廳長到村里后，不顧疲勞，涉足五十多公里，到四旺自然村了解民情，此情此景，讓我感動的同時，也讓樸素的山里村民感動不已。
1、克服困難，融入嶺下農(nóng)村。
嶺下村地處閩西南，村民日常溝通使用的語言是閩南語;生活水平低，且飲食習慣與福州明顯不同。在交通上，從福州到嶺下村，須途經(jīng)福、莆、泉、漳、龍五地市，沿途要轉(zhuǎn)乘三、四趟車，稍有不順，當天就不能到達;而嶺下行政村又由4個自然村組成，自然村之間近的相距1~4公里，遠的50公里;從村部到永福鎮(zhèn)所在地，相距也26公里。
我的老家在閩侯農(nóng)村，但我在福州長大。雖然我也偶回老家，但老家只留給我最表面的農(nóng)村印象。當我駐村任職，真正從城市到農(nóng)村、從省直單位到最基層的嶺下村時，才真正感受到城市與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的差距和環(huán)境的截然不同，即便是我老家所在的農(nóng)村，各方面條件也遠遠比嶺下村好許多。
為盡快融入嶺下農(nóng)村，融入基層工作，進入新角色，我在較短的時間里，迅速克服交通不便、語言交流困難、飲食習慣不同等問題。
2、調(diào)查研究，提出規(guī)劃。
我到任后，按照省委、省政府的駐村工作安排，緊密依靠永福鎮(zhèn)黨委、政府開展工作。多次召開村兩委會，積極走訪各自然村的老黨員、村民代表、困難戶、生產(chǎn)大戶。調(diào)查了解各自然村的土壤、氣候、就學人數(shù)、學歷層次、收入、養(yǎng)植項目等內(nèi)容。以村民小組為單位，對調(diào)查內(nèi)容進行統(tǒng)計匯總并編輯成冊。根據(jù)掌握的致富典型經(jīng)驗和村情民情數(shù)據(jù)資料，理清工作思路，擬定出村三年發(fā)展規(guī)劃，提交村兩委討論。
3、真情投入，取得群眾信任。
贏得民心，是駐村任職工作的首要條件。我是去年7月8日到達嶺下村的。進村之時，正好下起一陣大雨。由于連續(xù)干旱，老百姓和村干部都很高興，說是我把及時雨帶來了?？梢姶迕駥ξ覀兊牡絹?，寄托著多么大的希望。但我作為一個城市里來的人、一個省直單位來的人，是否會全心全意幫助他們，為他們辦實事，還要看我的實際行動。為了取得群眾和村兩委的信任，我知道，只有我真正做到“人到嶺下，心到嶺下”，真情投入，才能打消他們的顧慮。為了開好駐村任職工作的第一炮，我選擇村民反映較為強烈的熱點問題作為切入點。
一是加強村財管理。我駐村任職之前，村委管理混亂，財務人員更換頻繁，幾年來的所有收入和開支，均未做帳。對此，村民意見非常大。我到任后，立即對本屆村委工作以來的財務情況進行清理，并請包村干部鎮(zhèn)經(jīng)委同志幫助，將所有的收支進行入帳登記。同時作出決定：報銷必須注明事由和經(jīng)辦人簽字之后，按金額大小分別審批。其中，二百元以上的開支，必須事先告知村民主任、村支部書記和本人，取得同意后才能執(zhí)行。同時，我將原來由村民主任一個人管理的支票、村章、出納章，改為由書記、主任、出納分別保管。同時，在村部門口新建宣傳欄，將原來設在村部二樓的村務公開信息，發(fā)布到新的宣傳欄上。并且定期對扶貧款、村財?shù)氖褂眉爸卮笫马椀拈_支情況，在新的宣傳欄上進行公開。讓群眾及時方便地了解村務和村財使用情況。通過以上措施，增強透明度，消除隱患，增強了群眾對村兩委的信任，群眾反響非常好。
二是發(fā)揮村兩委的榜樣作用。根據(jù)新的殯葬改革規(guī)定，村民去世必須實行火葬。去年村文書慶湖同志的父親去世，正好是嶺下村執(zhí)行火葬規(guī)定的.第一例。我雖吃住在慶湖同志家里，相處融洽。但他向我要求對其父親遺體仍采用土葬時，我認為原則問題不能松口，耐心細致地做好他的思想工作，并希望他作為村干部，以身作則，帶好頭，起榜樣作用。經(jīng)過努力，慶湖同志的父親揭開了嶺下村火葬的先河。之后，村委副主任友豐同志的奶奶去世，也照此辦理。今年六月，村里有位老人去世，恰遇天降暴雨，村道兩旁多處滑坡，一時靈車進村受堵。這時，經(jīng)向市民政局報告后，經(jīng)市民政局特許可采用土葬方式。在還沒有實行之時，經(jīng)連夜清理的道路，又讓靈車可以開進村里。為了堅決執(zhí)行殯葬改革規(guī)定，我請慶湖和友豐等村委領導作死者家人的思想工作，在兩委的動員和榜樣作用下，這為老人的家屬也同意實行火葬。一碗水端平和發(fā)揮村兩委榜樣作用的工作方法，得到村民的贊許。
1、搞好團結(jié)是加強基層組織建設的保證，也是做好駐村任職工作的必要條件。
在對村情況的了解中,我們得知由于行政村是由嶺下、內(nèi)佳山、坪岑、四旺4個自然村組成,因此村里各類關系相對較為復雜：村委7人中，村書記、副書記、文書出納由嶺下村人擔任，村主任由坪岑村人擔任，村副主任由四旺村人擔任，支委由內(nèi)佳山村人擔任。由于村兩委分布在不同的自然村，代表著不同群體的利益，難免在做一些村里的決策問題時產(chǎn)生分歧。
為增強村委干部的凝聚力，更好的為廣大村民服務。我到任之后，首先做的事情就是逐個找村干部們談心，讓他們認識到：關心所在自然村的發(fā)展固然是對的，“生于斯，長于斯”，有感情是人之常情，但是作為一名行政村的村干部，更為重要的是要從大局著想，不僅僅為自己的自然村辦實事謀福利，更重要的是要以從整個行政村的利益出發(fā)，不計較個人、自然村得失，著眼于大局，只有這樣才能夠不辜負廣大村民的希望。不僅如此我還組織帶領村兩委成員，到其他發(fā)展較好的、戰(zhàn)斗力較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村調(diào)研，使他們更為深刻的感受到：社會、經(jīng)濟發(fā)展較好的村莊，都與村兩委團結(jié)，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力是分不開的，團結(jié)和發(fā)展才是唯一的出路。
2、民主決策，充分發(fā)揮黨組織的領導核心作用。
過去的嶺下村，村務絕大部分都由村主任一人說了算，既無法充分聽取群眾的聲音，做到集思廣益，而且容易引發(fā)矛盾。徹底改變原有的決策方式是當務之急，經(jīng)過村委會的討論，決定今后的村務研究由村書記牽頭組織，全體村委參加，各抒已見，當意見出現(xiàn)分歧，無法統(tǒng)一時，再交由黨支部和村民代表大會表決通過。
在今年的永福遭受特大風暴時，黨組織表現(xiàn)出了巨大的核心力。3月22日，永福鎮(zhèn)遭受70年以來罕見的特大風暴襲擊，經(jīng)濟損失達五百余萬，嶺下村所屬嶺下、岑侖、內(nèi)佳山、四旺四個自然村均受到不同程度的損失，其中以四旺自然村損失最慘重，占全村經(jīng)濟損失的90%。當時的我，人在福州，一聽到這個消息，馬上就趕回行政村，緊急召開村兩委會議。接著我們幾個村委員租了車子，驅(qū)車二小時到受災最為嚴重的四旺自然村，四旺受災面積達到百分之九十，村民的屋子的瓦片全飛了，豬舍、花卉大棚苗木也是損失慘重，直接經(jīng)濟救濟損失近30萬元。在積極組織村民生產(chǎn)自救的同時，我們還發(fā)放了捌仟余元慰問金。當錢送到受災村民手上時，很多村民都熱淚盈眶，齊聲說感謝政府感謝村委。當考驗來臨的時候，村兩委以自己的實際行動贏得了群眾的信任，充分發(fā)揮了黨組織的領導核心作用，將為民辦實事落實到了實處。
從到卓越的個人工作心得篇十一
團隊管理培訓?的三點心得體會
團隊建設離不開三個要素：一是制度：制度是團隊成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標準：工作標準既是業(yè)務開展的依據(jù)，也是工作的指導書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團隊的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關重要，它體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當?shù)确矫?。團隊具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。
一、目標一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。從2015年山重建機和山推股份取得的業(yè)績上我領悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結(jié)合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的團隊管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
二、激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標。
要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進步都得益于客觀因素的促進?；诖藞F隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到：
3、善于授權(quán)，團隊管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對結(jié)果負責，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當下屬專業(yè)知識和業(yè)務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和團隊管理市場的能力……總之團隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當喜歡的事情做”的人。借用教育領域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn)：變“要我學”為“我要學”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。
三、激發(fā)團隊的潛能。
團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內(nèi)動力首先要著眼于團隊內(nèi)部的每個成員。這對團隊管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、團隊管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團隊管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;團隊管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員;團隊管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志2、團隊管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、團隊管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時間實現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團隊內(nèi)動力的重要途徑和方法。
同時，要注意：
(一)容納個人的不同和集體的一致和目標
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點、風格、優(yōu)先權(quán)表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個勝負的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。
(二)鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談論的內(nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務或決策相關人員的領導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和-諧與友好關系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
(三)注意業(yè)績、學習和發(fā)展
第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。團隊管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
(四)在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個矛盾就是在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。團隊管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在團隊管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，團隊管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使團隊管理者做最明白的事情或無關緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。
一、授權(quán)的藝術(shù)
團隊領導者不妨試試下面10個授權(quán)口訣,它們或許能助團隊領導者"一臂之力".
口決一:授權(quán)不可怕,可怕的是不授權(quán)
團隊領導者在授權(quán)時都會有這樣的顧慮:授權(quán)后團隊成員會不會認為我無能?授權(quán)后團隊工作進度會不會失去控制?授權(quán)以后團隊會不會失去戰(zhàn)斗力,其實只要把握好授權(quán)的"尺度",團隊領導者大可不必害怕授權(quán).
口訣二:授權(quán)后不要問"理解了嗎",要觀察團隊成員的工作進展.
團隊領導者授權(quán)后可能會習慣地問團隊成員"聽懂了嗎"、“理解了嗎”，團隊成員當然不想被看“扁”，自然會給予肯定的回答。其實團隊領導者大可不提這種“明知故問”的問題，好好想想如何觀察團隊成員的工作進展才是關鍵。
口訣三:先"小人"后"君子",把"丑話"都說在前面.
團隊領導者授權(quán)時一定要向團隊成員明確無誤地說明任務目標、授權(quán)范圍、限度、截止日期和驗收標準，以防后期“驗收”時為了這些細節(jié)“糾纏不清”。
口訣四:授權(quán)也講究"望、聞、問、切"
團隊領導者授權(quán)后對團隊成員“窮追猛打”，但要注意（望）其進展，適時側(cè)面了解(聞）其工作狀態(tài)，對其進度進行檢查和適當提醒（問），在團隊成員請求時和其一起探討（切）如何解決具體問題。
口訣五:授權(quán)時最好別太“吝嗇”，不妨面授“玄機”。
如果團隊領導者想當個好教練，就不要耍小心眼，大膽將完成任務有關的方法、程序、關鍵環(huán)節(jié)、工作細節(jié)、最終目的等一一詳盡告知團隊成員。
口訣六：無論授權(quán)達到什么程度，責任永遠不能“下放”。
團隊領導者要牢牢記住，授權(quán)不是授責，如果你把責任也“授”出去，那就是“退位”或者“放權(quán)”。授權(quán)意味著責任的加大，不僅對自己，更要對團隊成員的工作績效負責任。
口訣七：把好授權(quán)的“方向盤”。
團隊領導者授權(quán)之前，心中一定要有一本“明細帳”，知道對不同的團隊成員而言，什么可以授權(quán)，什么不可以授權(quán)、授多大權(quán)。
口訣八：量其能，授其權(quán)。
授權(quán)不是“竹筒倒豆子”一樣全部“倒”干凈。團隊領導者要根據(jù)團隊成員的能力、態(tài)度、技能、特長、性格等要素授予其適當?shù)臋?quán)力。
口訣九：授權(quán)任務完成“還沒完”。
每當授權(quán)的任務完成后，團隊領導者應找團隊成員了解其對授權(quán)的看法和建議，以便進行改進，團隊領導者通過團隊成員的反饋，結(jié)合自己的分析和總結(jié)，為下次授權(quán)奠定基礎。
口訣十：“放手”才快樂。
授權(quán)后，團隊領導者只要交代清楚，就要對團隊成員有信心，放手讓團隊成員自己做，可以適當提醒，但不要當保姆，不然團隊成員也許永遠就是個“跑腿”的角色。
二、溝通有法
團隊在溝通中"誕生",在溝通中"成長",在溝通中"成熟".身為"掌門人"的團隊領導者,要摸索出一套改善溝通的"獨門秘輯".團隊沒有實現(xiàn)有效溝通,可能就無法進行密切合作;團隊沒有進行密切合作,可能就無法達到預期目標.有效的團隊溝通是達成目標的關鍵,而選擇合適的溝通方式是有效溝通的必要前提.
團隊溝通是門高超的藝術(shù),溝而通,團隊工作正式啟動,溝而不通,團隊工作就此止步,低效的團隊溝通會把工作任務層層"過濾"掉,最終由于溝通效率低下而導致團隊出現(xiàn)各種危機.
使用效率低效的溝通方法就像在團隊溝通中附上一張濾網(wǎng),它能不知不覺地將信息和任務安排過濾掉80%,最后只能實現(xiàn)20%的執(zhí)行效果,團隊領導者一定要通過各種溝通方法,讓團隊溝通暢通無限,信息傳達完整無缺編、任務執(zhí)行及時準確。
方法1:想盡辦法敲開溝通的“大門”
團隊溝通最怕“猜迷語”，不要用自己的想法代替別人的想法，不要想當然認為別人會理解你的想法。想知道什么原因就要直接問，想請教什么方法就該大膽說，想承擔什么任務就要大方提。這個時候不妨“厚著臉皮”，沒有人會因此嘲笑或鄙視你。
方法2:從積極的角度給出中肯的反饋
團隊領導者是溝通的參與者和協(xié)調(diào)者，因此要“廣開言路”，讓團隊成為“暢所欲言”。要建立溝通的反饋機制，不管是誰的意見或問題，只要“擺“到”臺面“上來，大家都要給予反饋。反饋不能敷衍了事，務必要提出有建設性的意見或看法。
方法3:進行“不傷和氣”的爭論
也許團隊領導者認為只要是爭論就會面紅耳赤，要想“不傷和氣”，實在是太難了。其實在爭論中團隊領導者如果把好三關，就能避免“傷和氣”的溝通。
第1關：對事不對人，不進行人身攻擊。
第2關：在“氣頭上”盡量互相回避，等到大家都心平氣和了再談。
第3關:事關團隊利益的爭執(zhí)，盡可能由團隊成員集體表決來定奪，不搞“小動作”.
方法4:用豐富的肢體語言“說話”
有人說肢體語言的表達效果毫不遜色于口頭語言，此話一點不假。團隊成員在工作中會慢慢培養(yǎng)出各種默契，一個點頭，一個微笑，一個擁抱，一次握手......大家都能“心領神會”,“此時無聲似有聲".
方法5:做個忠實的“聽眾"。
團隊工作要做到整齊化一、協(xié)調(diào)一致，不能同時“各抒己見”，有“演說家”，肯定就要有“聽眾”，接受完整信息，提煉重要信息，確認反饋信息是有效傾聽的“三步曲”，團隊領導者要指導團隊成員奏響有效傾聽的“三步曲”.
溝通的技巧可以很復雜，也可以很簡單，關鍵要看溝通的雙方會不會使用適當技巧。
技巧1:?團隊溝通要著眼于現(xiàn)在，更要著重于未來。
技巧2:團隊領導者不要把聊天、講故事看成是浪費時間。
技巧3:團隊領導者要向團隊領導成員分發(fā)真誠贊美的“開心果”。
技巧4:團隊領導者不要老想著“攻心”，要學會在溝通中“交心”。
技巧5:人前人后的言行最好保持一致，不然總有被人“看穿”的一天。
技巧6:團隊溝通中不要拐彎抹角，說得“越白”，大家理解起來就越容易。
技巧7:溝通也講究“節(jié)奏”和韻律，何時說，怎么說一定要“拿捏”好。
技巧8:團隊就像一個大家庭，在“磕磕碰碰”的真誠溝通中能逐步增進彼此的了解和信任。
三、團隊執(zhí)行力
千里之行,始于足下.無論組織擁有多么美好的愿望與周密的計劃,歸根到底都要落實到行動上,沒有執(zhí)行就沒有一切,要想打造一支戰(zhàn)斗力的團隊,就必須從提高團隊執(zhí)行力入手.
(一)高效執(zhí)行三要素
對于團隊而言,執(zhí)行力的強弱將直接影響到團隊的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量、發(fā)展規(guī)模及營利能力。團隊高校執(zhí)行的三個要素：
(1)執(zhí)行的效果
只有當團隊達成了預定目標時，才可以說是有效果的，效果通常是指做事的結(jié)果，團隊成員首先學會做正確的事，而不是正確地做事，效果強調(diào)團隊成員所做的一切都必須有助于實現(xiàn)目標，也就是“做正確的事”，但在團隊執(zhí)行過程中僅僅關注效果會產(chǎn)生兩大問題：
問題一：只強調(diào)效果而忽略效率，導致錯失良機；
問題二：只強調(diào)效果而忽略效率，增加執(zhí)行成本；
(2)執(zhí)行的效率
效率通常指“正確的做事”，它強調(diào)的是做事的方法和方式。效率重點在于過程的管理，在于選擇合適的路徑以最短的時間達成目標，效率意味著速度，也就是在有限的時間內(nèi)取得最大的效果。在團隊工作中，很多成員只顧著一味往前跑，卻不知道停下來看看腳下的路是否能夠通往目標。
做事只關注效率容易產(chǎn)生“南轅北轍”的問題，目標是到北方去，結(jié)果卻到了南方，而且往往是效率越高，執(zhí)行結(jié)果越離譜。
團隊領導者要提高團隊成員的工作效率，不能靠“加班加點”，更重要的是靠工作技巧:
技巧一：確定方向，不走冤枉路；
團隊成員在開始工作之前要先確定工作目標。
技巧二：制訂工作計劃
工作計劃可以幫助團隊成員設定完成工作的時限，避免拖延。
技巧三：把握工作重點
團隊成員要提高把握工作重點的能力，在開始工作之前決定好事項的優(yōu)先次序，從最重要的工作著手。
技巧四：做好準備工作
在工作過程中再去花時間找所需資料或工具，只會手忙腳亂、事倍功半。事前做好充分準備，即用即取。
技巧五：做好團隊成員的情緒管理
采用疏導的方式解決團隊成員的情緒問題，如果讓某個成員的不良情緒一股腦發(fā)泄到其他團隊成員身上，只會使工作受阻，無法提高效率。
(3)執(zhí)行的效能
效率強調(diào)的是正確做事,效果強調(diào)的是做正確的事.執(zhí)行力強的團隊絕不會將二者隔離開來,而是追求二者的融合,這便是團隊的效能.通俗地說,團隊效能就是以最高的效率實現(xiàn)預定的團隊目標.
團隊沒有效能,一切都無從談起.卓越的團隊與平庸的團隊之間最大的差別就在于效能的不同,效能是團隊管理的核心,在現(xiàn)實工作中可以運用"三把鑰匙"開啟團隊效能之"門".
金鑰匙一:注重細節(jié)培養(yǎng),不斷提升團隊成員的技能;
金鑰匙二:實施績效考核,堅持賞罰分明;
金鑰匙三:在團隊內(nèi)部引入積極的競爭;
二.執(zhí)行力提升方法
1.營造良好的'執(zhí)行文化氛圍
團隊文化猶如團隊的靈魂,是團隊精神、團隊價值取向及行為的總和。團隊文化一旦形成，就會像一只“無形的手”，實現(xiàn)對團隊成員的“軟”管理，建立良好的團隊文化需要從以下三個方面著手：
(a)對團隊成員進行團隊文化培訓
(b)建立賞罰分明的執(zhí)行評價制度
(c)樹立典型的榜樣
2.提高團隊領導者的執(zhí)行力
要打造高效執(zhí)行團隊首先要提高團隊領導者的執(zhí)行力。因為團隊領導者的執(zhí)行力在很大程度上影響了團隊成員的執(zhí)行力。提高團隊領導者執(zhí)行力的關鍵有兩點：
(a)實現(xiàn)自身角色定位轉(zhuǎn)變
作為團隊領導者，應堅持“兩手抓”，一手抓決策，一手抓執(zhí)行。抓決策可以保證做正確的事，而抓執(zhí)行能夠保證正確的做事，再好的決策只有執(zhí)行后才能體現(xiàn)其價值。
團隊領導者實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，要求其具備兩種能力：一是改變團隊成員思想的能力，二是協(xié)調(diào)行動的能力，這兩者缺一不可，否則再宏偉的規(guī)劃也只能是空想。
(b)建立合理的管理制度
在團隊管理中，要真正實現(xiàn)制度管人，而不是人管人，要實現(xiàn)從“人制”到“法制”的根本轉(zhuǎn)變，需要抓好兩個環(huán)節(jié)。
環(huán)節(jié)一：建立規(guī)范的管理規(guī)則。
環(huán)節(jié)二：制定可操作的工作標準。
3.提高團隊成員的執(zhí)行力
執(zhí)行力的提升應該是整個團隊的事,而不是團隊領導者的專利.培養(yǎng)團隊成員的執(zhí)行力才是提升整個團隊執(zhí)行力的關鍵.提升團隊成員的執(zhí)行力要從五個方面著手:
(a)提高團隊成員的計劃能力
團隊工作看似簡單,實則紛繁復雜.如何使團隊成員把工作做好,就要靠做計劃,定目標、排進度。
(b)挖掘團隊成員的領悟能力
有悟性的團隊成員，能夠迅速領悟團隊目標和任務，知道自己要做什么，該怎么做，有悟性就能逐步把握團隊任務落實的程度，舉一反三，觸類旁通。
(c)培養(yǎng)團隊成員的判斷能力
要培養(yǎng)團隊成員透過現(xiàn)象或問題看清事物本質(zhì)的能力，從判斷中吸取經(jīng)驗和教訓，改進工作方法，提高執(zhí)行效率。
(d)培養(yǎng)團隊成員的創(chuàng)新能力
團隊工作不能總是按部就班，要善于發(fā)現(xiàn)，勤于分析，及時總結(jié)，力求在總結(jié)中有所提高，找到新的方法、技巧和工具。
(e)提高團隊成員的執(zhí)行速度
在激烈競爭的環(huán)境中，速度決定一切，快慢決定成敗。機會人人都能看見，反應的速度、執(zhí)行的速度決定了能否把握住機會，因此，團隊成員要堅定決心、快速執(zhí)行。
三.執(zhí)行力提升工具
(1)計劃管理工具
明確的計劃是順利執(zhí)行的先決條件,做任何事情之前都應該有一個詳盡的計劃,這樣才能提高執(zhí)行的效率.在制訂團隊計劃之前,要仔細分析,把該確認的事項都確認清楚,分析團隊計劃時,"6w2h分析表"可以有效地幫助團隊成員完成計劃分析,為制訂切實可行的計劃提供便利.
(2)時間管理工具
在實際工作中,要想提高每一個工作日的時間利用表,可以借助于"個人時間管理表",它是要求團隊成員把每日的工作事項按照輕重緩急來安排優(yōu)先順序.如緊急重要的事項順序序號為1,次要事項的優(yōu)先順序序號為2,一般事情的優(yōu)先順序序號為3.
最后團隊成員將每日計劃時間安排與實際耗用時間進行對比,分析時間利用效率,考慮重新調(diào)整時間安排,從而有效地利用時間.
(3)壓力管理工具
當壓力來臨的時候,理性分析往往會幫助團隊成員保持平常的心態(tài),更好地執(zhí)行并完成壓力工作事項.克服工作壓力的負面影響,可以借助凱利空調(diào)的創(chuàng)始人凱利先生發(fā)明的這套流程它主要有三大步:
第一步:問自己可能發(fā)生的最壞的情況是什么?
第二步:準備接受最壞的狀況.
第三步:設法改善最壞的狀況.
四、團隊協(xié)作能力
一根筷子易折斷,十根筷子抱成團.在團隊中,一個人的力量是有限的,但團隊成員通過高效協(xié)作可以取得團隊力量遠大于個人力量之和的效果.
一.協(xié)作能力影響因素
團隊協(xié)作的重要性不言而喻,要想提升團隊的協(xié)作力,首先要明確哪些因素影響團隊的協(xié)作.影響團隊協(xié)作的因素主要有五個:
(1)團隊成員的協(xié)作意識不高.
(2)團隊成員之間溝通不暢.
(3)團隊成員之間缺乏信任.
(4)團隊成員的職責界定不清.
(5)團隊成員之間存在消極的矛盾和沖突.
二.協(xié)作能力提升方法
"眾人同心,其利斷金",團結(jié)協(xié)作是優(yōu)秀團隊的制勝"法寶".只有團結(jié)協(xié)作,團隊才能不斷取得成功,才能不斷跨越新的高度.通過以下5個方法可以提高團隊的協(xié)作能力:
方法一:強化團隊成員的協(xié)作意識.
一個團隊成功離不開每個團隊成員的努力,更離不開團隊成員之間的相互協(xié)作,強化協(xié)作意識的三個技巧:
(1)培養(yǎng)團隊成員積極主動做事的習慣.
團隊成員應主動完成自己的分內(nèi)工作,并積極主動地幫助其他成員,以此贏得他們的信任,從而提高整體的協(xié)作能力.
(2)培養(yǎng)團隊成員寬容的品質(zhì).
在團隊中,不要過分指責其他團隊成員或者抓住他們的錯誤不放,而是以寬容地心態(tài)對待其他成員,努力幫助他們提高自身的工作技能,以此減少自己與其他成員之間的摩擦.
(3)培養(yǎng)團隊成員的敬業(yè)精神.
團隊成員有敬業(yè)精神,才能把團隊的事情當成自己的事情,才能把其他團隊成員的困難當成自己的困難,也才會不遺余力地幫助他們,最終實現(xiàn)團隊的目標.
方法二:加強團隊成員之間的溝通.
團隊最重要的就是要精誠合作,而團結(jié)協(xié)作的前提就是要有效溝通,可以說溝通之于團隊,就象水之于魚兒,空氣之于人類,如果團隊缺少溝通,就會產(chǎn)生隔閡、出現(xiàn)矛盾、形成內(nèi)耗，整個團隊就像一盤散沙，毫無凝聚力。如何加強溝通的四個要點：
(1)明確溝通主題
團隊成員之間的溝通主題一定要明確，這樣在溝通過程中才能做到“有的放矢”。
(2)創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境
團隊成員溝通時盡量選擇安靜、平和的環(huán)境，使團隊成員都處于身心放松的狀態(tài)，避免分心。
(3)學會傾聽，積極反饋
團隊成員可以用眼神、點頭、微笑等肢體語言和積極的提問對其他團隊成員發(fā)出的信息進行反饋。在傾聽過程中，沒有聽清楚的、沒有理解或者想確認信息時，應及時做出反饋，以便在溝通中得到更多的信息。
方法三:構(gòu)建團隊信任.
團隊信任是團隊管理的重要保障,是實現(xiàn)團隊協(xié)作的基石.盡管信任對于團隊來說具有化腐朽為神奇的力量,但是實際上不少團隊都處于一種信任危機中,如團隊成員相互猜疑、人心渙散，這樣的團隊猶如處在一個隨時都可能爆發(fā)的“火山口“上。構(gòu)建團隊信任的三個技巧：
(1)坦誠地對待其他團隊成員:出現(xiàn)問題時，能當面說清楚的就要及時溝通，不要讓小問題演變成大矛盾。
(2)保持開放的心態(tài):保持開放的心態(tài)，樂于與其他團隊成員分享自己掌握的信息。
(3)信守承諾:答應幫助其他團隊成員的事情一定要做到，不要許諾“空頭支票”，讓自己陷于信任危機。
方法四:分清團隊職責
分清團隊成員的職責，也就是明確每項工作的負責人，由其全權(quán)負責此項工作的計劃與組織實施，分清團隊成員職責的兩大原則：
(1)保證團隊成員必須理解自己的工作職責。
(2)團隊領導者要幫助團隊成員明確界定他們在實現(xiàn)目標過程中的角色。
方法五:恰當處理團隊成員之間的"幫派"問題
團隊創(chuàng)建初期，團隊成員剛剛聚在一起，彼此間沒有利益的沖突，但時間一長，在名利的驅(qū)使下，團隊成員間容易出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的情況。處理幫派問題的三個要點：
(1) 塑造團隊“大文化”，以此融化“幫派”的“小文化”。
(2)建立一套完善的團隊績效考核體系以消除“幫派”產(chǎn)生的利益驅(qū)動力。
(3)加強團隊成員的職業(yè)道德教育?，如果團隊成員把團隊當做家一樣愛護的話，“幫派”根本就沒有任何生存的空間。
三.協(xié)作能力提升工具
(1)行動計劃
行動計劃有助于團隊成員清晰了解團隊的目標和達成目標過程中的要求，有助于更加迅速地解決問題，制定行動計劃通常可以參考三大原則：
(a) 除非獲得團隊成員的同意，否則不要強迫他們接受一項任務。
(b)行動計劃要精確地加一描述，使用常見易懂的專業(yè)術(shù)語。
(c)團隊必須就每一項計劃的行動達成一致意見。
(2)rep談話
rep是“高效執(zhí)行計劃”的英文縮寫，即planning effective performance,它有助于團隊成員完善自我，并提高工作效率。rep工具由以下三個問題組成：
(1)過去完成的工作有哪些反響良好？
(2)對過去完成的工作有哪些不太滿意？
(3)吸取教訓后該如何改善自我？
五、團隊管理的十大修煉
我們老在說團隊管理強于個體,然而對于團隊領導者,從組建團隊,確立目標,領導成員,考核績效等技能,你缺一不可,從而帶領你的團隊盡快達成目標.以下十大修煉能夠讓我們更好帶好你的團隊:
修煉一:通過團隊定位,揭示團隊內(nèi)涵,存在價值、資源概貌。
修煉二：通過確立、評估、校正三個角度演繹如何設置團隊目標。
修煉三：著手組建團隊，“一個蘿卜一個坑”，為團隊成員找對“坑”。
修煉四：為團隊領導者講述領導之方、溝通之法、凝聚之道、方式之別。
修煉五：應用方法和工具，提升團隊整體的執(zhí)行能力和協(xié)作效能。
修煉六：通過績效考核與改善，彌補團隊“短板”，發(fā)揮團隊整體優(yōu)勢。
修煉七：診斷和解決常見團隊問題，應對和處理團隊中的各種壓力、危機。
修煉八：掌握學習型團隊的建設方略，在工作中學習，在學習中工作。
修煉九:態(tài)度為先、忠誠為本、敬業(yè)為準、責任為綱，夯實建設根基。
修煉十：閱讀管理語錄，借鑒團隊建設心得，激發(fā)團隊建設活力。
六、團隊定位
組織能否成功取決于團隊的整體業(yè)績,而不是某個人的能力.一個人卓越的團隊不是天然形成的,而是在組織發(fā)展過程中由團隊領導者和團隊成員共同努力,逐步打造出來的.要想打造高績效的成功團隊,首先要對團隊有一個清晰的定位.
一.團隊不是團體
團隊必然是團體,團體未必是團隊,經(jīng)過打造和整合的團體可能慢慢轉(zhuǎn)變成團隊,充滿紛爭和內(nèi)耗的團隊可能逐步退化成團體.
通常一個有共同目標的團體就具備成為了團隊的"稚形",團體還需要經(jīng)過明確分工,劃分職責、敞開溝通、協(xié)作互通等“孵化”，才能最終成為真正的團隊。團隊領導者要將團體打造成優(yōu)秀的團隊,要保持團隊不退化成松散的團體,就需要弄清團體與團隊的差別:
二.團隊類型劃分
團隊建立源于需求,需求決定團隊類型,組織在運營中選擇何種類型的團隊取決于組織的環(huán)境和目標,根據(jù)目標或環(huán)境,結(jié)合具體需求,組織通?？梢赃x擇相應的團隊類型.
1. 按目標和自主權(quán)劃分
2.按職能劃分
三.團隊生命周期
(1).團隊組建階段
由于任務要求、項目要求、成員互相欣賞、團隊逐漸過渡等各種原因，團隊最終“誕生”了，組建階段的團隊具有以下特點：
(a)團隊成員可能彼此欣賞，但是缺乏明確的奮斗目標。
(b)團隊更多地依靠團隊領導者進行工作安排和任務分工。
(c)團隊成員逐步熟悉相互的特點、技能、專長，開始慢慢進入各自的角色。
(2)團隊磨合階段
一回生,二回熟,團隊發(fā)展也慢慢由組建期進入磨合期.隨著時間的推移,團隊成員開始互相"掀起彼此的蓋頭",不再"彬彬有禮",這個時期各種問題和沖突開始逐漸凸顯出來,磨合階段的團隊特點是:
(a)團隊溝通中開始出現(xiàn)猜疑、對峙、不滿、沖突等各種不穩(wěn)定的“信號”。
(b)團隊領導者意識到必要加強各種團隊培訓，扭轉(zhuǎn)團隊的“動蕩局面”。
(c)團隊目標似乎慢慢過了“保鮮期”，團隊成員被各種問題和矛盾攪得焦頭爛額。
(d)團隊成員開始慢慢發(fā)現(xiàn)彼此的不足和弱勢，相互之間不再像剛組建時那么“含蓄”。
(3)團隊融合階段
"陽光"總在"風雨"后,經(jīng)過一段時間的磨合,團隊開始慢慢走向穩(wěn)定并創(chuàng)建起各種制度規(guī)范,逐漸進入融合階段.融合階段的團隊特點是:
(a)團隊成員逐步建立起團隊工作的制度規(guī)范.
(b)團隊的凝聚力、榮譽感、歸屬感不斷增強。
(c)工作重心轉(zhuǎn)移到完成任務和達成目標上，工作業(yè)績有了較大提升。
(d)團隊成員之間開始逐步形成默契，能夠互相理解，包容和關心。
(4)團隊高產(chǎn)階段
經(jīng)過融合的團隊開始慢慢迎來“豐收”的喜悅，團隊發(fā)展逐步進入高產(chǎn)階段，高產(chǎn)階段的團隊特點是：
(a)團隊成員彼此充分信任，能夠輕松化解各種沖突和矛盾。
(b)團隊的績效考核結(jié)果達到甚至超越團隊建設時的預期目標。
(c)團隊的戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力都能得到空前的提升或加強。
(d)團隊成員為了提升自己的工作能力，主動參加各種培訓和學習。
(e)團隊成員的工作效率和工作能力都有一個質(zhì)的飛躍，大家都作好了迎接更大的挑戰(zhàn)。
(5)團隊調(diào)整階段
沒有永遠高產(chǎn)的團隊，只有適時修整，團隊才能始終保持旺盛的戰(zhàn)斗力，團隊發(fā)展到一定階段就會面臨拐點或終點。此時就應快速進入團隊調(diào)整階段:
(a)職能型的團隊要作好即使完成任務的總結(jié)，作好迎接新任務的準備。
(b)很多以項目為目標的團隊，一旦項目完成就要解散，團隊成員各自歸隊。
(c)還有的團隊可能由于某些特殊突發(fā)狀況陷入“低谷”，此刻重點著手于調(diào)整團隊成員的心態(tài)和士氣，從而盡快使大家恢復到“顛峰”狀態(tài)。
四.團隊設立的前提條件
不是因為需要而建立的團隊沒有存在的價值,需求是團隊組建的基本原動力,達成目標和優(yōu)化績效是團隊建立的兩大支撐.
(1)達成目標
(2)優(yōu)化績效
五.團隊資源定位
(1)物質(zhì)資源定位
(2)資金資源定位
(3)無形資源定位
從到卓越的個人工作心得篇十二
工作是人們生活的一部分，我們每天都花費大量的時間和精力在工作上。然而，并非所有人都能夠做出卓越的工作，而卓越的工作是我們每個人都應該追求的目標。通過自己多年的工作經(jīng)驗和總結(jié)，我對卓越工作的心得體會有了更加深刻的認識。
第二段：追求卓越的動力
要想做出卓越的工作，首先需要明確自己追求卓越的動力。每個人關于工作的動力是不盡相同的，有的人看中工作帶來的金錢回報，有的人追求職業(yè)發(fā)展的機會，還有的人追求工作的成就感和滿足感。不論是哪一種動力，只有激發(fā)了自己內(nèi)心的動力，才能夠真正投入到工作中，全身心地追求卓越。
第三段：持續(xù)學習與提升
要想做出卓越的工作，就需要持續(xù)學習和提升自己?，F(xiàn)在的社會變化日新月異，技術(shù)和知識的更新?lián)Q代也越來越快。只有不斷學習新知識、掌握新技能，才能在工作中處于領先的位置。同時，還需要開展自我反思和評估，不斷找出自己工作中的不足之處，尋找改進的方法，以期取得更好的工作表現(xiàn)。
第四段：有效的時間管理與任務分配
卓越的工作需要高效的時間管理和任務分配。時間是有限的資源，如何合理安排時間，將工作分配到合適的時間點，才能充分利用每一分鐘的時間。在任務分配上，合理評估工作的優(yōu)先級，根據(jù)工作的緊急程度和重要性來安排順序。同時，還要善于利用各種工具和方法來提高工作效率，如使用時間管理軟件、制定詳細的工作計劃等。
第五段：團隊合作與積極溝通
在工作中，團隊合作和積極溝通是非常重要的。沒有一個人能夠做到所有工作都能完美地完成，只有通過團隊的合作和協(xié)作，才能夠?qū)崿F(xiàn)更大的目標和更好的工作成果。同時，積極主動地進行溝通，及時交流工作中的問題和困難，能夠避免因為信息不暢導致的工作失誤或延誤。團隊合作和積極溝通的重要性不容忽視。
結(jié)尾段：總結(jié)與展望
通過多年的工作經(jīng)驗和總結(jié)，我深刻認識到做出卓越的工作是一個不斷努力和追求的過程。追求卓越的動力、持續(xù)學習與提升、有效的時間管理與任務分配，以及團隊合作與積極溝通是實現(xiàn)卓越工作的關鍵。我相信只要不斷努力和積極總結(jié)，我們都能夠成為能夠做出卓越工作的人。讓我們保持對卓越工作的追求，為自己的職業(yè)生涯譜寫輝煌的篇章！