2023年質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告（優(yōu)秀17篇）

    報(bào)告可以為決策者提供參考依據(jù)，幫助他們做出明智的決策。在撰寫報(bào)告之前，應(yīng)該明確報(bào)告的目的和受眾需求。為了方便大家撰寫報(bào)告，以下是一些優(yōu)秀報(bào)告范例，供大家參考學(xué)習(xí)。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇一
    xx項(xiàng)目自20xx年x月x日正式開(kāi)工，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里，xx項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
    進(jìn)入20xx年以來(lái)，xx棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部x月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對(duì)今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求，項(xiàng)目部在年初對(duì)質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對(duì)技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過(guò)程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過(guò)了xx公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評(píng)?，F(xiàn)就xx項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
    結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，xx項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。
    項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對(duì)目前施工的18棟樓，項(xiàng)目從新確定了責(zé)任人，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司管理體系的要求，對(duì)工程建設(shè)涉及的`法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識(shí)別，確保其有效性和實(shí)用性。
    遵循“p—d—c—a”的循環(huán)過(guò)程，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
    根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對(duì)于目前施工工序的改變，xx項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。
    嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開(kāi)始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。
    根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，必須按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無(wú)損，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無(wú)計(jì)量檢定證書或超過(guò)檢定有效期的計(jì)量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
    對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃，并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計(jì)量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。
    建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選，對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
    項(xiàng)目部自今年開(kāi)工以來(lái)，組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級(jí)主管單位及開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng)，可以說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過(guò)程。
    眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識(shí)。
    項(xiàng)目部針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精神，開(kāi)展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識(shí)專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神，營(yíng)造了“趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。
    大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。
    在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹(shù)立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無(wú)止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭(zhēng)先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。
    項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富，樹(shù)立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制，月計(jì)劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)及專項(xiàng)會(huì)議等、加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。
    組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)，廣泛開(kāi)展“全面檢查、專項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。
    將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃。
    工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
    比如x、x月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對(duì)施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問(wèn)題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對(duì)措施，抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過(guò)程中，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求，對(duì)因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問(wèn)題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對(duì)房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過(guò)程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
    目前已經(jīng)進(jìn)入x月份，距離明年x月交工日期已經(jīng)很近，xx還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要通過(guò)各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制。各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合。
    工程驗(yàn)收前，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單，逐一定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過(guò)以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施，保證了能夠順利通過(guò)竣工驗(yàn)收。
    在過(guò)去的一年內(nèi)，通過(guò)項(xiàng)目部全體成員的共同努力，xx項(xiàng)目部順利通過(guò)了各項(xiàng)檢查和評(píng)審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng)。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率xx%。
    我們相信，只要項(xiàng)目部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇二
    理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。
    二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富。
    2019年以來(lái)，我市以黨和國(guó)家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
    三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
    重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3－5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武。對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇三
    20____年市建設(shè)局按照市委、市政府要求，根據(jù)建設(shè)局職能職責(zé)，高度重視建設(shè)領(lǐng)域質(zhì)量工作，以“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”目標(biāo)，積極抓好建筑工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工業(yè)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工程質(zhì)量的管理，特別是“5.12”汶川大地震災(zāi)后重建工程的質(zhì)量管理，并取得了優(yōu)異成績(jī)。
    一、開(kāi)展質(zhì)量興市的主要做法。
    (一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，建立責(zé)任機(jī)制。
    為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量市興工作領(lǐng)導(dǎo)力度，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室人員組成的“質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量興市工作的組織領(lǐng)導(dǎo);從六個(gè)方面進(jìn)一步完善制訂了《建筑工程質(zhì)量監(jiān)督、檢測(cè)人員工作守則》;明確了質(zhì)監(jiān)站、檢測(cè)中心、建管科對(duì)質(zhì)量工作的分工和責(zé)任，并簽定了目標(biāo)責(zé)任書;根據(jù)建設(shè)工作階段、工作重點(diǎn)等情況，及時(shí)制定了質(zhì)量興市活動(dòng)工作計(jì)劃和震后恢復(fù)重建的工作計(jì)劃，做到質(zhì)量工作有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性和可操作性。
    (二)加強(qiáng)教育，強(qiáng)化培訓(xùn)，樹(shù)立質(zhì)量第一思想。
    為了使全市建筑企業(yè)、施工單位、建設(shè)者牢固樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，從教育入手，大力開(kāi)展新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
    首先是加強(qiáng)對(duì)質(zhì)監(jiān)站、檢測(cè)中心、安監(jiān)站人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是震后新招聘人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。為打造一支過(guò)得硬的質(zhì)量安全、質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍，采用了多種形式對(duì)監(jiān)督人員進(jìn)行培訓(xùn)。一是送出去學(xué)。派監(jiān)督員參加省質(zhì)監(jiān)站，市質(zhì)監(jiān)站舉辦的新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范培訓(xùn)班多次;二是內(nèi)部組織學(xué)習(xí)。制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織監(jiān)督人員自學(xué)，落實(shí)人員組織討論，然后由老的監(jiān)督人員重新認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范并向新招聘質(zhì)量協(xié)管人員進(jìn)行講課，并定期舉辦全站的業(yè)務(wù)考核;三是請(qǐng)省、市、其它站的專家來(lái)我局傳經(jīng)送寶。
    其次是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、施工人員教育。全年多次組織各在崇建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師參加的培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)新規(guī)范、新規(guī)定、工程質(zhì)量通病防治以及震后震害調(diào)查和重建等方面的知識(shí)。
    (三)嚴(yán)格認(rèn)真，狠抓建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理，確保建設(shè)工程質(zhì)量。
    嚴(yán)格按照建設(shè)部《工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則》、《四川省工程重量監(jiān)督工作細(xì)則》和____市有關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)督管理相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督作用，對(duì)全市在建工程進(jìn)行全方位質(zhì)量監(jiān)督管理，保證了建設(shè)工程質(zhì)量。截止20__年6月報(bào)建工程項(xiàng)目132個(gè)，總面積145.3萬(wàn)平方米，報(bào)建受監(jiān)率達(dá)100%，市政設(shè)施工程合格率達(dá)100%，下發(fā)整改通知7份，停工通知4份，無(wú)一例質(zhì)量安全事故。
    人民醫(yī)院、婦幼保健院工程的五個(gè)單位工程被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程，并經(jīng)____市相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)體驗(yàn)收和資料評(píng)審。
    我們的具體做法是：
    一是落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。對(duì)每一個(gè)建設(shè)工程，在管理上落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督管理責(zé)任，在工程質(zhì)量上明確工程質(zhì)量目標(biāo)，在責(zé)任主體上，明確責(zé)任主體，并積極引導(dǎo)施工單位樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想。
    二是把好原材料“質(zhì)量關(guān)”。在監(jiān)督施工單位進(jìn)場(chǎng)原材料質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)施工單位進(jìn)場(chǎng)的所有原材料均做到詳細(xì)記錄，各種材料檢測(cè)必須符合國(guó)家有關(guān)施工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范，對(duì)原材料的使用進(jìn)行跟蹤管理，杜絕不合格材料流入或堆放在施工現(xiàn)場(chǎng)，為工程建設(shè)出“精品”從源頭上把好關(guān)。
    三是全方位實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督。從土建工程的基礎(chǔ)施工到工程竣工驗(yàn)收全過(guò)程，采取專項(xiàng)監(jiān)督和日常監(jiān)督的辦法，定期或不定期地進(jìn)行工程質(zhì)量趨勢(shì)分析，及時(shí)掌握和控制工程的質(zhì)量狀況，并及時(shí)反饋到施工單位和施工現(xiàn)場(chǎng)。在工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中，實(shí)行“一手抓工程質(zhì)量，一手抓工程技術(shù)資料”的工作方針，加強(qiáng)工作前期環(huán)節(jié)、中間過(guò)程、產(chǎn)品結(jié)果的質(zhì)量監(jiān)督。
    四是抓好質(zhì)量趨勢(shì)分析。按照“驗(yàn)評(píng)分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、過(guò)程控制”的方針。加強(qiáng)對(duì)隱蔽工程和中間結(jié)構(gòu)的驗(yàn)收、驗(yàn)評(píng)工作;注重工程檢測(cè)中的實(shí)測(cè)實(shí)量工作;在抓好工程質(zhì)量的同時(shí)抓好工程技術(shù)資料，對(duì)建設(shè)工程的原材料、砼試塊、等測(cè)試材料在試?yán)⒃噳哼^(guò)程中出現(xiàn)的不良數(shù)據(jù)和設(shè)備試驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品合格證等資料進(jìn)行詳細(xì)記錄并及時(shí)反饋。
    五是高效率開(kāi)展對(duì)受震房屋震害情況檢查。建設(shè)局根據(jù)____市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站《關(guān)于建筑工程地震震害檢查的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)所有在建工程進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。對(duì)鋼筋砼結(jié)構(gòu)、磚砌體結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻工程的外墻保溫工程等，逐一進(jìn)行檢查。檢查中通知相關(guān)責(zé)任主體單位到現(xiàn)場(chǎng)參加，并填寫建設(shè)工程地震震害檢查表。
    六是加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量監(jiān)督原始材料的整理、報(bào)送和存檔工作。我局對(duì)質(zhì)量監(jiān)督情況根據(jù)職能職責(zé)，對(duì)質(zhì)量監(jiān)督報(bào)表、工程質(zhì)量監(jiān)管信息報(bào)表等及時(shí)進(jìn)行整理、上報(bào)。
    二、下一階段工作打算。
    一是進(jìn)一步抓好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作。包括對(duì)房地產(chǎn)建筑工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督。加大工作力度，確保工程質(zhì)量。
    二是做好建筑工程質(zhì)量通病整治工作。根據(jù)現(xiàn)有工程質(zhì)量存在的問(wèn)題，按照規(guī)范要求，結(jié)合實(shí)際，分階段、分步驟地按國(guó)家相關(guān)規(guī)范，開(kāi)展建筑工程質(zhì)量通病的整治工作。
    三是積極引導(dǎo)企業(yè)參與“創(chuàng)建____市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”活動(dòng)。按照成建委關(guān)于印發(fā)《____市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程評(píng)選暫行辦法》的通知精神，積極引導(dǎo)企業(yè)參與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程的活動(dòng)，為崇州建筑領(lǐng)域打造出更多更好的精品工程做出貢獻(xiàn)。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇四
    愛(ài)崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持公平公正原則，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，堅(jiān)持公開(kāi)透明原則。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽(yù)，處理問(wèn)題能力不斷提高。
    二、辛苦的工程建設(shè)實(shí)踐。
    xx項(xiàng)目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計(jì)研發(fā)，十?dāng)?shù)個(gè)單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會(huì)數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評(píng)價(jià)，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國(guó)內(nèi)處于水平。
    三、自省和自勵(lì)。
    學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。熟練的掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能。施工階段完成后，認(rèn)真做好結(jié)算工作、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過(guò)多走一步、多看一眼、多問(wèn)一句來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，多發(fā)表一些文章，實(shí)現(xiàn)“安得廣廈千萬(wàn)間”的宏偉理想。
    實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對(duì)待每一件工作。短短的一年時(shí)間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照?qǐng)D施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年。也是我對(duì)建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛(ài)熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇五
    在質(zhì)量崗位工作近一年，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將20xx年質(zhì)量部工作總結(jié)如下：
    人要全員參與質(zhì)量管理主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳教育和培訓(xùn)。
    機(jī)械設(shè)備保持完好現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計(jì)、量具、臺(tái)稱、自動(dòng)計(jì)量設(shè)備等計(jì)量精度要符合要求。
    原料把關(guān)要嚴(yán)格確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質(zhì)量)對(duì)我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來(lái)挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場(chǎng)外購(gòu)原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。
    法即制度要求是否合理生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機(jī)-無(wú)機(jī)復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個(gè)含量，操作控制上可按正負(fù)0.6個(gè)含量設(shè)定。在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提出建議性措施。
    檢測(cè)要可控化驗(yàn)檢測(cè)人員業(yè)務(wù)能力要?jiǎng)偃螎徫恍枨?，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。
    以上所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過(guò)程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問(wèn)題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒(méi)有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。
    通過(guò)參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題的方法與步驟。對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。
    而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問(wèn)題所在制定出永久有效的糾正措施。
    此外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，要就客觀如實(shí)反映問(wèn)題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問(wèn)題，不會(huì)因來(lái)自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。
    比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等，拋開(kāi)壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問(wèn)題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問(wèn)題難于得到糾正、我們就無(wú)法樹(shù)立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。
    從另個(gè)角度來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。
    如果沒(méi)有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問(wèn)題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問(wèn)題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
    1，有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。
    2，一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問(wèn)題就能順利解決。
    3，工作沒(méi)有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問(wèn)題不能想的很周全，對(duì)自己的工作沒(méi)有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開(kāi)展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。
    4，產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹，遇到問(wèn)題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問(wèn)題所在。
    5，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對(duì)一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善。
    6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇六
    20____年，我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，回顧一年來(lái)的工作，現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
    一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)。
    原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過(guò)嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)所有外購(gòu)原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測(cè)，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測(cè)。提高檢驗(yàn)透明度，產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測(cè)，并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，以方便倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)，增加檢驗(yàn)透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對(duì)公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的利益。
    二、半成品的檢驗(yàn)。
    半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。嚴(yán)格過(guò)程控制程序。對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
    三、自身的不足。
    工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
    自從走出校門之后，踏入這個(gè)社會(huì)舞臺(tái)，讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì)很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這一年的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇七
    經(jīng)過(guò)了20____年的努力，我在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持下完成了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作，回顧一年的得失，現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
    一、個(gè)人年度工作完成情況。
    驗(yàn)收合格________筆，待處理________筆，各月完成情況有所不同，____發(fā)貨過(guò)程溫度________筆，客戶索要過(guò)程溫度______筆。完成驗(yàn)證____個(gè)。
    二、日常工作對(duì)于本崗質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的把控。
    本崗日常工作主要有tms系統(tǒng)的查看及截圖、低溫庫(kù)區(qū)的溫度分析、市內(nèi)低溫運(yùn)輸記錄的查看、庫(kù)房異常記錄的處理以及____冷鏈發(fā)貨過(guò)程溫度的導(dǎo)出與分析。tms系統(tǒng)的查看截圖操作和低溫庫(kù)區(qū)溫度分析可以及時(shí)知道庫(kù)區(qū)的溫濕度狀況，對(duì)于有異常的點(diǎn)位或區(qū)域及時(shí)通知相關(guān)部門采取相應(yīng)措施，避免庫(kù)區(qū)發(fā)生溫濕度異常而影響藥品質(zhì)量，并且在季節(jié)交替時(shí)，通過(guò)查看庫(kù)區(qū)溫度知道庫(kù)區(qū)溫度變化趨勢(shì)，可告知設(shè)備部提前調(diào)整溫控設(shè)備參數(shù)，保證庫(kù)區(qū)溫度的合格。
    市內(nèi)運(yùn)輸記錄查看可及時(shí)知道運(yùn)輸過(guò)程是否有過(guò)程溫度，并且可知道運(yùn)輸車輛是否有異常狀況，對(duì)于有異常狀況的車輛可及時(shí)通知運(yùn)輸中心對(duì)車輛進(jìn)行檢查維修;庫(kù)房異常記錄的處理可有效監(jiān)控低溫庫(kù)區(qū)的異常，并對(duì)異常做出評(píng)估處理，對(duì)于可避免的異常需通知相關(guān)人員在操作和日?；顒?dòng)時(shí)多注意，減少異常的發(fā)生;____低溫過(guò)程溫度的導(dǎo)出與分析可及時(shí)知道包裝方式在相應(yīng)季節(jié)的使用是否合適，繼而可調(diào)整包裝方式并模仿環(huán)境溫度進(jìn)行測(cè)試，保證低溫貨品運(yùn)輸過(guò)程的溫度合格。
    三、工作的反思與建議。
    在部門多個(gè)崗位學(xué)習(xí)和工作過(guò)，不管是在哪個(gè)崗位工作都要細(xì)致認(rèn)真，藥品的安全與合格與否不僅關(guān)系著公司業(yè)務(wù)虧盈，甚至還關(guān)系著人身安全。這一年來(lái)，在進(jìn)貨驗(yàn)收員和冷鏈管理員的工作上，驗(yàn)收工作做到認(rèn)真細(xì)致，沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，驗(yàn)收時(shí)做到抽檢合格，抽檢數(shù)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量查詢單和信息差異單的填寫清晰，據(jù)實(shí)填寫，向貨主反應(yīng)了貨品的真實(shí)質(zhì)量狀況，但對(duì)于擠壓貨品的真實(shí)照片有時(shí)候照的不夠全面;冷鏈管理員的工作在日常查看系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是沒(méi)有及時(shí)反映。車載冰柜、冷藏車的驗(yàn)證沒(méi)有跟上驗(yàn)證主計(jì)劃的進(jìn)度。
    對(duì)于工作的建議：根據(jù)年度驗(yàn)證主計(jì)劃提前做好各項(xiàng)驗(yàn)證計(jì)劃，按部就班完成各項(xiàng)驗(yàn)證工作;建議低溫打包時(shí)增加蓄冷劑的測(cè)溫環(huán)節(jié)并做好記錄，對(duì)于測(cè)溫合格的蓄冷劑才可用來(lái)冷鏈打包;用于冷藏箱實(shí)驗(yàn)的高低溫交變?cè)囼?yàn)箱建議每年進(jìn)行一次驗(yàn)證，保證交變箱可提供實(shí)驗(yàn)所需的各種高低溫環(huán)境。
    四、自我完善與提高。
    以后的工作中需要更加主動(dòng)，與人溝通之前自己需做好充分準(zhǔn)備，對(duì)于問(wèn)題應(yīng)盡可能的了解之后再與人交流。自己沒(méi)有把握的情況需及時(shí)咨詢領(lǐng)導(dǎo)。努力提高工作技能，如高效使用office、畫圖軟件的使用等。
    五、明年的工作開(kāi)展計(jì)劃。
    驗(yàn)證工作按驗(yàn)證主計(jì)劃進(jìn)行，在驗(yàn)證完成后，合格的兩周內(nèi)完成驗(yàn)證報(bào)告，不合格的需重新做驗(yàn)證計(jì)劃。____低溫發(fā)貨過(guò)程溫度按季度進(jìn)行匯總，并匯總出超溫情況以及分析溫度變化趨勢(shì)，若有需要對(duì)包裝方式做調(diào)整的及時(shí)調(diào)整并測(cè)試，測(cè)試合格后再用于發(fā)貨。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇八
    時(shí)間飛逝，我來(lái)到大興鎮(zhèn)工作已有三個(gè)月了，在組織部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)定信念，服務(wù)基層;努力工作，提高自我;虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鍛煉;透過(guò)多類別多崗位的實(shí)踐，開(kāi)闊了視野，豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，加深了自我對(duì)基層工作的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)總結(jié)如下:。
    一、立足本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)助手，腳踏實(shí)地為基層服務(wù).
    按照組織部安排，我主要從事負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)方面的工作.在三個(gè)月中，我緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，以服務(wù)基層為宗旨，在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展，力爭(zhēng)務(wù)實(shí)穩(wěn)重高效的工作.
    (一)在蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的開(kāi)展中，全心投入。
    蘆筍被譽(yù)為“百蔬之王”，是今年我鎮(zhèn)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)，蘆筍種植業(yè)的興起，是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的又一次飛躍。然而應(yīng)對(duì)這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣大的農(nóng)民群眾感到很陌生。傳統(tǒng)的思想觀念和習(xí)慣，迫使他們對(duì)蘆筍種植工作能否帶來(lái)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態(tài)度;技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新和改革能否替代老式種植方法的發(fā)展，促使他們種植的熱情不高，工作開(kāi)展推動(dòng)存在必須的阻力和困難。為能更好的貫徹、執(zhí)行、全面帶動(dòng)和發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，在鎮(zhèn)黨委副書記李樹(shù)玲和副鎮(zhèn)長(zhǎng)王學(xué)生的指引下，我們深入各個(gè)村莊切實(shí)切地的布署工作，號(hào)召發(fā)動(dòng)群眾力量，督查落實(shí)到人到位。個(gè)性是在蘆筍大田移栽的關(guān)鍵時(shí)期，按照黨委政府的安排，我和農(nóng)機(jī)助理朱國(guó)利深入田間，統(tǒng)計(jì)每日各村移栽面積、督促和解決突發(fā)問(wèn)題并及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府匯報(bào)。在全鎮(zhèn)上下共同努力下，我鎮(zhèn)成功舉行了蘆筍大田移栽現(xiàn)場(chǎng)大會(huì)，從而使我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了階段性的勝利。
    (二)為蘇太豬擴(kuò)繁基地項(xiàng)目建設(shè)，盡心盡力。
    宿豫區(qū)歷來(lái)是一個(gè)畜禽養(yǎng)殖大區(qū)、養(yǎng)豬大區(qū)。而我鎮(zhèn)的養(yǎng)豬業(yè)由于分散養(yǎng)殖、規(guī)模小等實(shí)際因素，造成經(jīng)濟(jì)效益提速不快、增長(zhǎng)不高。為盡快的擺脫這種局面，在王學(xué)生副鎮(zhèn)長(zhǎng)和獸醫(yī)站管守德站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們深入鎮(zhèn)華夏種豬場(chǎng)、新大種豬場(chǎng)以及全鎮(zhèn)10個(gè)養(yǎng)豬大戶進(jìn)行實(shí)地研究、考察，充分掌握了全鎮(zhèn)養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)的具體實(shí)際狀況。全鎮(zhèn)現(xiàn)有育仔母豬1240頭，商品豬6720頭，其中長(zhǎng)白豬2000多頭，蘇太豬1000多頭，雜交約克豬近4000頭，以規(guī)模養(yǎng)殖和分散養(yǎng)殖相結(jié)合。主要存在的問(wèn)題為豬種雜、需要改良，飼養(yǎng)不規(guī)范，疫病防治潛力差，經(jīng)營(yíng)成本高，銷售體系不健全，導(dǎo)致廣大農(nóng)民養(yǎng)殖的用心性不高。為此，我們采取有效措施對(duì)癥下藥，努力改善養(yǎng)殖的軟環(huán)境建設(shè)，為我鎮(zhèn)的養(yǎng)殖業(yè)能訊速發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
    (三)開(kāi)拓思路，引進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
    今年10月14日，省農(nóng)林廳領(lǐng)導(dǎo)班子一行來(lái)我鎮(zhèn)視察定點(diǎn)工作，認(rèn)定了我鎮(zhèn)具備優(yōu)越的養(yǎng)殖條件，并引進(jìn)蘇州創(chuàng)元集團(tuán)和蘇太集團(tuán)這兩大企業(yè)作為扶持我鎮(zhèn)擴(kuò)繁蘇太豬的主導(dǎo)力量。為了使此項(xiàng)目的申報(bào)立項(xiàng)得以順利進(jìn)行，我隨從區(qū)人大副主任周業(yè)春、區(qū)農(nóng)林局局長(zhǎng)助理葉敬禮、鎮(zhèn)黨委書記丁必煜前去省農(nóng)林廳匯報(bào)狀況，爭(zhēng)取政策支持。同時(shí)，我們用心尋求技術(shù)指導(dǎo)，前往母校南農(nóng)大請(qǐng)來(lái)黃瑞華、姚火春兩位專家來(lái)我鎮(zhèn)實(shí)地考察論證，保證了此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
    二、經(jīng)受磨練，刻苦鉆研，努力提高各方面的才干。
    從事多種經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我努力的在工作中學(xué)習(xí)、實(shí)踐中提升，多研究多總結(jié)，力求每做一件事，每一項(xiàng)工作，能夠更好的完成。
    (一)注重總結(jié)，力求盡快提高文字水平。
    農(nóng)村工作，千頭萬(wàn)緒，業(yè)務(wù)多專業(yè)性強(qiáng)，搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和政府的有關(guān)方針、政策以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的有關(guān)理論，還要不斷掌握和了解基層的新問(wèn)題、新?tīng)顩r，采集相關(guān)信息，深入田間地頭調(diào)研。三個(gè)月中，我共完成各類文稿46篇20余萬(wàn)字，并修改和出版了《蘆筍簡(jiǎn)報(bào)》第6、7期。為了盡快提高自我的文字工作水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)刊上的一些理論性文章，學(xué)習(xí)其中的謀篇布局和觀點(diǎn)提煉，不斷豐富自我的思想內(nèi)涵。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話、報(bào)告，對(duì)于一些綜合性的會(huì)議(工作會(huì)議、專題會(huì)議)我都會(huì)用心的參與，仔細(xì)記錄資料，認(rèn)真的學(xué)習(xí)揣摩，以便在實(shí)踐中能更好的運(yùn)用。
    (二)做好宣傳，提升時(shí)效，受益菲淺。
    我們大興鎮(zhèn)是全國(guó)重點(diǎn)城鎮(zhèn)，小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”整治管理、蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、上海綠源江蘇工業(yè)園建設(shè)以及多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的并向發(fā)展一向倍受各級(jí)政府和外界的關(guān)注，來(lái)我鎮(zhèn)參觀、學(xué)習(xí)、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鎮(zhèn)自身求發(fā)展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個(gè)月中，我努力搞好鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)，不斷優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，及時(shí)豐富網(wǎng)站資料，做好網(wǎng)站的管理維護(hù)，使之成為對(duì)外宣傳的重要窗口。我始終堅(jiān)持網(wǎng)站管理的人性化，結(jié)構(gòu)布局的合理化;堅(jiān)持信息的及時(shí)更新，新聞報(bào)道的快速上傳，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的時(shí)效性。尤其是在熱點(diǎn)新聞上，我用心捕捉消息來(lái)源，迅速采集報(bào)道，提升時(shí)效，精益求精，力爭(zhēng)準(zhǔn)確精彩。透過(guò)自我不斷的充電，在努力做好網(wǎng)管的同時(shí)，也增長(zhǎng)了知識(shí)，受益菲淺。
    (三)工作決策，用心參與，努力在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn)。
    為了能盡快進(jìn)入工作主角，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)自我的才干，在日常工作中，我用心協(xié)助同事開(kāi)展工作。在小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”活動(dòng)中，我協(xié)助城管人員負(fù)責(zé)鎮(zhèn)東方大道衛(wèi)生整治的督察，并在鎮(zhèn)長(zhǎng)助理趙新民的指導(dǎo)下制定了《鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌十不準(zhǔn)公約》。在綠源照明有限公司基地建設(shè)過(guò)程中，我經(jīng)常隨從鎮(zhèn)黨委丁書記到施工現(xiàn)場(chǎng)，了解工程進(jìn)度，解決施工困難，督察建設(shè)質(zhì)量，保證了工程的順利進(jìn)行。在社會(huì)治安綜合整治過(guò)程中，鎮(zhèn)人大張?jiān)嗜A主席帶領(lǐng)我們進(jìn)行調(diào)查和評(píng)比，將大興汽車站和同心村兩地列為社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)，并研究制定了《社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)整改方案》和《社會(huì)治安綜合治理考核辦法》，明確職責(zé)分工，開(kāi)展各村(居)10戶一組聯(lián)防和夜間義務(wù)巡邏打更活動(dòng)。同時(shí)為了強(qiáng)化落實(shí)，我隨從鎮(zhèn)黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長(zhǎng)在深夜深入各村進(jìn)行督察，確保了我鎮(zhèn)的平安建立。日常工作中的用心參與和努力實(shí)踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)。
    三、深入基層，貼近群眾，為民辦實(shí)事。
    我國(guó)的三農(nóng)問(wèn)題，一向都是眾人矚目的焦點(diǎn)。自基層鍛煉以來(lái)，我切實(shí)的感受到了農(nóng)民生活的現(xiàn)實(shí)狀況。我所駐在的盧集村共有8個(gè)組330戶1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶131人。透過(guò)與村民的交流和多方面的搜集資料，使我了解到他們當(dāng)中46.7%的人患病、43.3%的人殘疾、83%的家庭受災(zāi)、30%的家庭無(wú)勞動(dòng)力，生活十分艱苦。他們的處境讓我們擔(dān)憂，我清晰的記得當(dāng)我將政府救濟(jì)款送到五保戶葉志佩手中時(shí)，他激動(dòng)得緊緊握著我的手說(shuō)不出話來(lái)，這讓我深深地感受到作為國(guó)家公務(wù)人員的職責(zé)重大，農(nóng)民要想脫貧致富務(wù)必用市場(chǎng)化的理念和先進(jìn)的技術(shù)來(lái)指導(dǎo)勞動(dòng)生產(chǎn)。由于傳統(tǒng)的養(yǎng)蠶技術(shù)和觀念的影響，方格簇的推廣存在著阻力和困難。為此，在盧集村支部書記許定群的協(xié)助下，我們走家串戶，引導(dǎo)發(fā)動(dòng)群眾，并請(qǐng)來(lái)鎮(zhèn)蠶桑指導(dǎo)站人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，取得了顯著的效果。村民高紅梅說(shuō)：“有了方格簇營(yíng)繭，省工省時(shí)，過(guò)去我家4個(gè)人一天才干完擺蠶繭簇的活，此刻，只是我一個(gè)人干二十多分鐘就行了，提高功率45倍?！狈礁翊氐耐茝V提高了蠶繭質(zhì)量，增加了村民收入。
    基層的鍛煉是成長(zhǎng)的務(wù)必，了解百姓所想、所思、所需才是整個(gè)社會(huì)的精神實(shí)質(zhì)所在。為此，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：
    一、深刻認(rèn)識(shí)選調(diào)的好處，堅(jiān)定信念，好好工作。
    我明白在基層鍛煉是成長(zhǎng)的必修課。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是整個(gè)社會(huì)的縮影。透過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作能夠了解和熟悉社會(huì)，掌握生存和發(fā)展的潛力。僅有在基層，切實(shí)了解百姓的所思、所需，將來(lái)工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機(jī)遇，努力增加本領(lǐng)，透過(guò)實(shí)際工作來(lái)鍛煉自我的意志，磨煉自我的品行，堅(jiān)定信念，好好工作。我深知：僅有應(yīng)對(duì)著社會(huì)的驚濤駭浪，體味過(guò)生活的酸甜苦辣才能培養(yǎng)出過(guò)人的體能、堅(jiān)毅的品格，培養(yǎng)出周到細(xì)致的辦事潛力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務(wù)。
    二、以苦為樂(lè)，甘于寂寞，發(fā)展和提高自我。
    來(lái)到新的環(huán)境，清苦和寂寞總是難免的?！肮陋?dú)刺痛心靈的同時(shí)，常常會(huì)引發(fā)思考的活力;寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會(huì)掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個(gè)人對(duì)一系列的人生重大命題進(jìn)行思考的最佳時(shí)期，是一個(gè)人在認(rèn)識(shí)上、習(xí)慣上發(fā)生蛻變與提高的關(guān)鍵時(shí)刻。對(duì)這種關(guān)鍵時(shí)刻如果不好好把握而錯(cuò)過(guò)某種體會(huì)，也許花幾倍時(shí)間都無(wú)法領(lǐng)悟。我會(huì)好好珍惜這大好時(shí)間，以苦為樂(lè)，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自我的思想境界和道德情操。同時(shí)，多讀書、讀好書，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，努力掌握行政公文的寫作要領(lǐng)，不斷豐富和發(fā)展自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。此刻，每一天的報(bào)紙和新聞財(cái)經(jīng)，成了我的必修課，國(guó)家的最新決策，市、區(qū)的最新政策成了我的關(guān)注對(duì)象。我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，努力加強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)，快速的成熟起來(lái)。
    三、注重細(xì)節(jié)，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)高效的去工作。
    態(tài)度決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。汪中求先生的講座讓我感受很深，他說(shuō)過(guò):“展示完美的自我很難，需要每個(gè)細(xì)節(jié)都完美，但毀壞自我很容易，只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)注意到，就會(huì)給你帶來(lái)難以挽回的影響。”的確，人與人之間往往僅有很小的差異，但這種小的差異卻往往造成巨大的差異，小的差異就是態(tài)度上的用心和消極，巨大的差異就是成功與失敗。現(xiàn)今社會(huì)上普通存在著一種浮躁現(xiàn)象，由于浮躁，使人覺(jué)得自我是做大事者，而不屑于去做小事，由于浮躁，就不能冷靜下來(lái)思考一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，就不可能將工作提升上層次，工作質(zhì)量也無(wú)法保證。細(xì)微之處見(jiàn)精神，我要以《把信送給加西亞》中的那個(gè)偉大的羅文上尉為榜樣，咬定青山不放松，在工作中，拒絕浮躁，排除干擾，將細(xì)節(jié)的理念銘記于心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作，踏踏實(shí)實(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，講究方法，提高工作效率，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。同時(shí)，虛心向他人學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。少說(shuō)話，多做事，切實(shí)為基層農(nóng)民服務(wù)。
    三個(gè)月中，多類別、多崗位的實(shí)踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)薄，還有很多不足需要完善。我會(huì)以時(shí)間的積累為載體，用堅(jiān)定的信心當(dāng)航標(biāo)，以實(shí)干的活力作動(dòng)力，腳踏實(shí)地的好好鍛煉。不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷進(jìn)取，自強(qiáng)不息，奮斗不止，努力使自我快速成熟起來(lái)，做一個(gè)合格的選調(diào)生。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇九
    xx公司自xx年x月x日掛牌成立以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和支持和領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，充分認(rèn)識(shí)安全促進(jìn)生產(chǎn)、安全就是效益的辯證關(guān)系，關(guān)注重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警監(jiān)控，消除各類安全隱患，安全生產(chǎn)取得了明顯成效，各項(xiàng)指標(biāo)均低于母體公司考核指標(biāo)。無(wú)火災(zāi)事故，無(wú)工傷事故，無(wú)刑事、治安案件，無(wú)職工違法犯罪案件，治安秩序穩(wěn)定?；仡櫿緢?chǎng)公司組建四個(gè)月來(lái)的安全生產(chǎn)管理工作，主要做了以下工作：
    公司成立之初，邊建設(shè)，邊運(yùn)營(yíng)，又恰逢xx周年大慶，安全形勢(shì)復(fù)雜，安全任務(wù)繁重。針對(duì)新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，在安全管理上把建章立制放在首位，在生產(chǎn)安全上以反恐防暴為重點(diǎn)，在基本建設(shè)上以施工安全為抓手，完善安全保障體系，牢筑安全防線。
    1、完善安全組織機(jī)構(gòu)。公司第一時(shí)間成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)及各個(gè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各基層單位也在原有的安全組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合體制調(diào)整，對(duì)安全管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了同步調(diào)整，為開(kāi)展安全生產(chǎn)提供了組織保障。
    2、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，總經(jīng)理與各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，各基層單位也自上而下層層簽訂責(zé)任書，做到橫向到邊、縱向到底，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，干部職工在分工范圍內(nèi)相應(yīng)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任體系。
    3、制定安全規(guī)章制度。根據(jù)體制調(diào)整和公司主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)管理體系、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整、梳理、修訂和完善，明確了各崗位安全生產(chǎn)工作職責(zé)和操作規(guī)程，匯編了《安全生產(chǎn)崗位職責(zé)及操作規(guī)程》，先后制定了16個(gè)安全管理制度，其中包括安全生產(chǎn)管理辦法、例會(huì)制度、應(yīng)急預(yù)案等一整套安全制度體系，使安全工作能夠有章可循順利開(kāi)展。
    公司成立以來(lái)，通過(guò)加大安全宣傳教育、培訓(xùn)、激勵(lì)力度，有效促進(jìn)了全體員工安全意識(shí)、安全技能的不斷提高，為確保安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的人力保障。
    1、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)。結(jié)合全國(guó)“安全生產(chǎn)年”和xx周年安全工作要求，公司根據(jù)集團(tuán)公司整體安排，開(kāi)展了多種形式的宣教活動(dòng)。一是深入開(kāi)展普法教育。通過(guò)發(fā)放小冊(cè)子等形式，宣傳和學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)xx安保和上級(jí)有關(guān)安全會(huì)議等文件精神；二是豐富宣傳活動(dòng)形式。通過(guò)組織職工參加消防安全知識(shí)競(jìng)賽、消防實(shí)務(wù)演練、旅客疏散演練等等，大大增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，使廣大員工能深入了解安全，廣泛重視安全，極大地提高了全員安全意識(shí)。
    2、重視安全培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。為加強(qiáng)安保工作人員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作自覺(jué)性和責(zé)任性，確保基層單位安保隊(duì)伍素質(zhì)、技能全面提高，去年9月中旬，我們邀請(qǐng)xx市交通治安分局的教官對(duì)xx余名安保人員進(jìn)行車站危險(xiǎn)品堵查知識(shí)培訓(xùn)，使安保人員能較全面的掌握危險(xiǎn)品方面的知識(shí)、識(shí)別方法和防控方法，提高了危險(xiǎn)品查堵的工作技能。同時(shí)安全分管領(lǐng)導(dǎo)和管理人員也分期分批參加了交通治安分局組織的安全培訓(xùn)，提高安全管理知識(shí)和水平。
    打造“平安站場(chǎng)”是公司努力的安全目標(biāo)，在管理上注重各項(xiàng)預(yù)警防范措施的落實(shí)，不斷加大檢查力度，加密檢查頻率，對(duì)查到的問(wèn)題及時(shí)糾正、整改，有效防范、遏制了各類事故，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)有序，工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
    1、加強(qiáng)安全檢查，排除事故隱患。
    2、狠抓反恐防暴工作，突出假日重點(diǎn)。
    xx年的黃金周是站場(chǎng)公司成立后的第一個(gè)黃金周，恰逢xx佳節(jié)，同時(shí)又逢xx，天氣晴好，會(huì)展多，活動(dòng)多，人氣旺，客流峰達(dá)到了xx萬(wàn)人次，連續(xù)二天超過(guò)歷史記錄，各大車站均處于滿負(fù)荷工作狀況，安全管理難度大、風(fēng)險(xiǎn)高。為此，公司緊緊圍繞“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通”的八字方針，以xx安保要求為基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)xx黃金周期間的安保工作進(jìn)行早準(zhǔn)備、早布置、早落實(shí)，真正做到了認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任到位、措施到位、管理到位，較好地完成了雙節(jié)期間的安保工作。
    3、加強(qiáng)防控力度，確保綜合安全。
    公司不斷加大安全投入，狠抓消防、治安等綜合安全。期間公司聯(lián)合集團(tuán)安全技術(shù)部開(kāi)展了車站停車場(chǎng)車輛緊急疏散消防演練，與公安交通治安分局一起開(kāi)展車站反恐防暴演練，通過(guò)應(yīng)急演練，實(shí)地觀摩，既檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效性，又提高各單位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的整體處置能力。同時(shí)，我們又針對(duì)中心站項(xiàng)目工程建設(shè)的重點(diǎn)部位、特殊崗位給予重點(diǎn)關(guān)注，簽訂項(xiàng)目安全目標(biāo)責(zé)任書，定期檢查、分析上報(bào)，做到預(yù)防為主，前置管理，防控結(jié)合，切實(shí)消除建設(shè)施工安全隱患。
    4、高度重視東站搬遷安全工作，確保搬遷安全有序。
    東站的整體搬遷給安全管理工作提出了新課題，尤其是東站部分班次分流到南站，給南站的安全管理帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。為確保搬遷工作安全有序，制定了詳細(xì)的搬遷應(yīng)急預(yù)案，對(duì)安全管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化。中心站、南站增加監(jiān)控探頭等設(shè)施，各車站強(qiáng)化對(duì)站場(chǎng)內(nèi)車輛的現(xiàn)場(chǎng)指揮，根據(jù)雨雪天氣特點(diǎn)，排查臨時(shí)設(shè)施的安全隱患，對(duì)臨時(shí)候車室進(jìn)行加固。各站加大對(duì)危險(xiǎn)物品的查處力度，南站針對(duì)旅客劇增的情況，及時(shí)組織危檢人員進(jìn)行培訓(xùn)，做到搬遷工作越忙，查危工作越不放松。
    5、配合運(yùn)管部門，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序。
    積極與駐站公安、xx、運(yùn)管、xx等政府職能部門配合，打擊票販子、“黃牛”拉客、站外非法營(yíng)運(yùn)等違法行為，維護(hù)正?？瓦\(yùn)秩序，凈化客運(yùn)市場(chǎng)。尤其在東站分批搬遷過(guò)程中，對(duì)東站周邊非法營(yíng)運(yùn)猖獗的現(xiàn)象，配合運(yùn)管加大打擊力度，減少客源流失。
    6、完善考核激勵(lì)機(jī)制，提高員工工作積極性。
    一是按照安全管理目標(biāo)責(zé)任制的要求，年終對(duì)各單位的安全工作進(jìn)行了考核，并將安全檢查、考核與績(jī)效掛鉤，建立安全激勵(lì)機(jī)制。二是結(jié)合各站危檢人員實(shí)際情況，對(duì)危檢人員的考核體系和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行探索，建立了一套行之有效的考核體系，調(diào)動(dòng)了危險(xiǎn)人員工作積極性。全年共查獲旅客攜帶的危險(xiǎn)物品xx件。
    在新的一年里，我們要從“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，安全是第一責(zé)任”來(lái)定位安全工作，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針，用新思維、新思想、新理念指導(dǎo)安全生產(chǎn)，從完善安全管理基礎(chǔ)入手抓好安全工作。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇十
    服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告)
    近半年時(shí)間，我們辦公室每月對(duì)全轄22個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了非現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)檢查考核，對(duì)的密切配合和共同努力，積極認(rèn)真地落實(shí)整改，在服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高。
    1、服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高，主要具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方 面：
    （1）在“三聲服務(wù)”方面，在柜面各崗位已經(jīng)普遍做到應(yīng)用，特別 是對(duì)私柜面。從外部檢測(cè)反饋情況看，大堂經(jīng)理都能做到在營(yíng)業(yè)廳對(duì)客戶 主動(dòng)招呼，說(shuō):“您好"或"您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？” ，在營(yíng)業(yè)廳近 門口值勤時(shí)對(duì)看到將要離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的客戶有主動(dòng)說(shuō)“再見(jiàn)”；柜面人員對(duì)走 上前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶有主動(dòng)招呼，“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”， 辦理業(yè)務(wù)完畢，做到向客戶說(shuō)“再見(jiàn)”，特別是被查的各網(wǎng)點(diǎn)柜面窗口柜 員都應(yīng)用了“請(qǐng)”字當(dāng)頭，這是一個(gè)很大難點(diǎn)的突破。
    （2）在“微笑服務(wù)”和講求親和力效應(yīng)方面，從外部檢測(cè)反饋情況 已驗(yàn)證，凡檢查到的柜員，都做到了面帶微笑、表情親和。
    送接受方面和三聲服務(wù)作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的是“主動(dòng)、微笑和親和力”方面，要求更高了。
    2、各網(wǎng)點(diǎn)高度重視服務(wù)管理工作，努力加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量管理力度， 積極落實(shí)整改，是推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。今年以來(lái)，服務(wù)檢查部 門對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量情況通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)存在的問(wèn)題分別向有 關(guān)網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見(jiàn)和要求，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此都表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度，正 面地對(duì)待，高度的重視，積極認(rèn)真落實(shí)整改，并針對(duì)存在問(wèn)題制定出了較 為有效的具體措施，不少問(wèn)題都得到了解決，有的網(wǎng)點(diǎn)顯現(xiàn)出明顯地效果。
    （1）各網(wǎng)點(diǎn)除了加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自查、柜員培訓(xùn)和個(gè)別談話教育之外，都 把每日例會(huì)作為提高服務(wù)質(zhì)量管理教育的載體之一，對(duì)服務(wù)檢查部門每次 提出的服務(wù)檢查情況和整改意見(jiàn)，都能在第一時(shí)間通過(guò)每日例會(huì)傳達(dá)、教 育和落實(shí)整改意見(jiàn)，做到雷厲風(fēng)行、力求見(jiàn)效。
    （2）**網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)中午為了減少客戶等待時(shí)間，一是推出了變更現(xiàn)有 的柜面功能設(shè)置，將對(duì)私服務(wù)窗口增設(shè)到四個(gè)，根據(jù)客戶滯留程度隨時(shí)調(diào) 節(jié)窗口開(kāi)放檔數(shù)；二是為了減輕因中午員工午餐引起客戶滯留的壓力，調(diào) 整了柜員的上崗輪班時(shí)間，推行中午對(duì)私柜員雙班工作制，有效減少了客 戶滯留時(shí)間。
    （3）**網(wǎng)點(diǎn)為了營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍，開(kāi)展服
    務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的 先進(jìn)柜員示范點(diǎn)評(píng)活動(dòng)、調(diào)整低柜和大堂經(jīng)理人員開(kāi)展“pk”競(jìng)崗等措施， 激勵(lì)柜員自覺(jué)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和行為，有效提高柜員服務(wù)質(zhì)量的提高。
    （4）**網(wǎng)點(diǎn)非常注重落實(shí)整改的有效性。一是注重引導(dǎo)員工對(duì)提高 服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)檢查部門檢查出的存在問(wèn)題，堅(jiān)持做到在每日 例會(huì)上通報(bào)、當(dāng)場(chǎng)批評(píng)，溝通認(rèn)識(shí)，逐項(xiàng)提出整改要求，并要求每位相關(guān) 柜員書面檢討、談出認(rèn)識(shí)和列出整改計(jì)劃以及今后的目標(biāo)。通過(guò)提高員工 的思想意識(shí)來(lái)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到人，柜員自覺(jué)改進(jìn)的目的；二 是結(jié)合檢查部門提出的整改要求，落實(shí)幫教責(zé)任人，希望通過(guò)責(zé)任人帶教， 使柜員在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作效率上得到明顯提高。
    （5）**網(wǎng)點(diǎn)在堅(jiān)持以微笑迎客、親情交流的為服務(wù)特色的同時(shí)，還 堅(jiān)持注重營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔，落實(shí)專人負(fù)責(zé)對(duì)柜面和客戶書寫臺(tái)的整潔，做到 客戶用筆及時(shí)插好、紙屑雜物及時(shí)清理，保持柜面整潔和環(huán)境衛(wèi)生。
    3、還存在的一些問(wèn)題：
    不到則不合格。
    （2）規(guī)范用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)方面，雖然此次檢查到的崗位在“您好" 或"您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見(jiàn)”等用語(yǔ)都做到了，但并不是 說(shuō)所有柜員都能夠自覺(jué)地做到和做到“主動(dòng)”，特別是“請(qǐng)”字當(dāng)頭和“對(duì) 不起，請(qǐng)稍等”等用語(yǔ)，不少柜員在應(yīng)用上還沒(méi)有形成自覺(jué)或習(xí)慣，這還 需要各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步加強(qiáng)督促和檢查，逐步實(shí)行強(qiáng)制性執(zhí)行。
    （3）網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和員工，在如何正確理解今年考核辦法中“重處 罰輕獎(jiǎng)勵(lì)”規(guī)定方面，還有待有一個(gè)適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。上級(jí)單位在最近的服 務(wù)工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)，主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務(wù)方面是上年度 的達(dá)標(biāo)要求，而在今年則作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的 是將“主動(dòng)、微笑和親和力” 方面作為達(dá)標(biāo)，要求更高了。也就是說(shuō)， 今年所謂的“規(guī)范記錄”內(nèi)容就是要求每個(gè)柜員都應(yīng)做到的，檢查到的崗 位沒(méi)做到“規(guī)范記錄”要求的就是扣分，因此“規(guī)范記錄”自然也就不獎(jiǎng) 勵(lì)了。
    2015年服務(wù)質(zhì)量工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，**公司立足當(dāng)前、顧全大局，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)、統(tǒng)籌兼顧，筑路勞務(wù)輸入人員密切配合，共同努力理順過(guò)渡期，保證服務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行，以“安全、質(zhì)量、細(xì)節(jié)、過(guò)程”為重點(diǎn)，以全面提高員工素質(zhì)為根本，堅(jiān)持執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)考核與公司檢查相結(jié)合的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，積極認(rèn)真落實(shí)整改，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，管理工作穩(wěn)步提升。
    一、依據(jù)“崗位責(zé)任、服務(wù)宗旨”的內(nèi)容，抓基礎(chǔ)工作完善
    階及廣場(chǎng)雜草不拔除干凈；煙頭、口香糖、小廣告清理不到位；地毯、地墊雜質(zhì)較多；抹布交叉使用；漏擦門頂部、底部和邊框；裝飾畫框、消火栓箱內(nèi)壁、走廓座椅背后、通風(fēng)口有塵土；落地?zé)熁抑押髠?cè)地面未清理；墻頂懸掛蜘蛛網(wǎng)；對(duì)7-10層、3層會(huì)議室、各入口門扶手及臺(tái)階等重點(diǎn)區(qū)域巡視不夠；電梯轎廂地毯更換過(guò)早、溝槽有雜質(zhì)；大廳玻璃清刮不徹底；清拖地面過(guò)于濕滑、有水痕；樓層不銹鋼門玻璃上有水跡；對(duì)辦公桌清潔后物品歸位等特殊事項(xiàng)不明淅；清潔工具不集中收納且擺放在公共區(qū)域明顯位置；垃圾袋套用不規(guī)范；垃圾筒和茶水筒清倒不及時(shí)；露臺(tái)清潔頻次不達(dá)標(biāo)；男衛(wèi)生間小便器感應(yīng)器周圍污漬多；清潔籃漏水滴和藥劑；著裝不整齊、配飾較多、不帶發(fā)網(wǎng)；入室衛(wèi)生清掃不徹底、有死角；工作時(shí)間在一起聊天；在辦公區(qū)域大聲通話，邊拖地邊打電話等等，針對(duì)這些不規(guī)范，不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象，都一一指出并在每周服務(wù)質(zhì)量通報(bào)會(huì)議上通報(bào)，提出整改意見(jiàn)和建議。為達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)注細(xì)節(jié)，重視過(guò)程，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)前行，循序漸進(jìn)，堅(jiān)實(shí)做好基礎(chǔ)服務(wù)，力求達(dá)到業(yè)主滿意。
    二、圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的要求，抓隊(duì)伍素質(zhì)提高
    培訓(xùn)；開(kāi)展早間訓(xùn)練活動(dòng)；規(guī)范值勤禮貌用語(yǔ)；按要求執(zhí)行交接-班程序；要求每班專人填寫值班記錄，對(duì)內(nèi)容形式進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)；熟悉掌握旋轉(zhuǎn)門操作程序及工作性能，了解旋轉(zhuǎn)門應(yīng)急措施及辦法；加強(qiáng)對(duì)出入樓人員管理，禮貌用語(yǔ)詢問(wèn)事由，讓保安能夠及時(shí)、全面掌握理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，提高素質(zhì)，樹(shù)立形象。二是，重視保潔的入職培訓(xùn)；明確電梯清潔安全操作程序；通過(guò)調(diào)換樓層讓保潔熟悉崗位；講解定期清掃、雙進(jìn)雙出、物品歸位等特殊注意事項(xiàng)；加強(qiáng)外圍環(huán)境清潔，適當(dāng)調(diào)節(jié)工作程序，分清主次先后；對(duì)7-10層入室清掃實(shí)行動(dòng)態(tài)清潔管理，挑重點(diǎn)房間、重點(diǎn)部位進(jìn)行清潔；對(duì)保潔加強(qiáng)責(zé)任心教育，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，推行“文明服務(wù)、微笑服務(wù)”。三是，因筑路公司外派科爾沁油田勞務(wù)輸出，更換人員數(shù)目較多，適時(shí)加強(qiáng)跟蹤培訓(xùn)，邊上崗邊培訓(xùn)，對(duì)工作流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)指導(dǎo)，讓員工盡快適應(yīng)新環(huán)境、新工作，進(jìn)入崗位角色，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低。四是，圓滿完成爭(zhēng)創(chuàng)文明城市迎檢工作，對(duì)停車場(chǎng)秩序及周邊環(huán)境衛(wèi)生全面整改，保安隨時(shí)流動(dòng)查看、積極指揮、保持車距，確保車輛停放有序；保潔員增加巡視，及時(shí)清理，確保周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈。五是，辦公室改造工程時(shí)期，員工思想穩(wěn)定，公司各部相互協(xié)調(diào)，通力配合，為公司樹(shù)立良好形象。
    三、按照“規(guī)范管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的模式，抓制度監(jiān)督落實(shí)
    經(jīng)濟(jì)處罰實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》，做到言行有章可偱，管理有據(jù)可依。重新認(rèn)定人員崗位，履行考勤、請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格要求，改進(jìn)作風(fēng)。過(guò)節(jié)期間，執(zhí)行《保安員節(jié)假日值班要求》，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理。繼續(xù)強(qiáng)化《員工行為規(guī)范管理規(guī)定》，對(duì)日常工作，加強(qiáng)監(jiān)督，跟蹤檢查；特殊時(shí)段，突出工作重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象側(cè)重服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。專門提出統(tǒng)一著裝問(wèn)題，公司上下整頓，特別是形象崗及車場(chǎng)保安要求統(tǒng)一戴白手套、扎領(lǐng)帶、佩戴武裝帶；管理人員上崗統(tǒng)一著白襯衫及工裝，全員佩戴工牌，以確保整體服務(wù)形象。
    四、采取“解壓疏導(dǎo)、人性化管理”的方式，抓員工思想穩(wěn)定
    選擇耐臟、透氣、舒適面料，配齊套數(shù)以便換洗。
    五、 堅(jiān)持“勤查多看、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的態(tài)度，抓安全措施實(shí)效
    一是，工程部將空調(diào)運(yùn)行維護(hù)放入工作重點(diǎn)，加強(qiáng)日常設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)督檢查，將日常維護(hù)中存在的隱患問(wèn)題列入應(yīng)急預(yù)案，做應(yīng)急記錄，保證夏季制冷和冬季供暖，調(diào)整樓內(nèi)溫度適宜。二是，針對(duì)國(guó)內(nèi)出現(xiàn)多起電梯傷人事件，強(qiáng)化電梯運(yùn)行管理，加強(qiáng)對(duì)電梯設(shè)備日常監(jiān)督檢查和維護(hù)保養(yǎng)，將電梯管理做為工作的重中之重，對(duì)日常運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，記錄齊全；同時(shí)組織觀看電梯事故視頻短片，開(kāi)展電梯使用安全常識(shí)培訓(xùn)，提高警惕，規(guī)范操作使用設(shè)備。三是，對(duì)樓內(nèi)給排水系統(tǒng)徹底排查，分別對(duì)綜合樓6f、2f女衛(wèi)生間下水主管線阻塞進(jìn)行疏通。四是，跟蹤檢查樓內(nèi)led燈管改造工程，工程部?jī)?nèi)部開(kāi)展專項(xiàng)安全培訓(xùn)，工作量雖大，但安排合理，杜絕疲勞施工，把高空作業(yè)和電力作業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。五是，加強(qiáng)保安夜巡，防火、防盜、防“跑冒滴漏”，出現(xiàn)隱患能及時(shí)上報(bào)處理。六是，車場(chǎng)管理有所改善，確保車輛通行秩序。七是，每逢節(jié)前開(kāi)展安全大排查，注重特殊場(chǎng)所和重點(diǎn)存在危險(xiǎn)的區(qū)域；節(jié)日期間強(qiáng)化工作紀(jì)律，對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急措施。八是，冬季天冷路滑，各現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)員工注意上下班出行安全。九是，十一外墻清洗工作，簽訂安全合同，分清安全責(zé)任，明確安全施工。
    過(guò)程，穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量。
    一、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和思想教育，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和要求，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
    二、繼續(xù)按照公司制度嚴(yán)格執(zhí)行工作，對(duì)違紀(jì)違規(guī)嚴(yán)肅處理，強(qiáng)化制度執(zhí)行意識(shí)。
    三、杜絕作風(fēng)渙散、服務(wù)意識(shí)薄弱、工作不負(fù)責(zé)任的行為，從思想上轉(zhuǎn)變工作觀念，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
    四、繼續(xù)嚴(yán)把“服務(wù)質(zhì)量”關(guān)，加監(jiān)督檢查工作。公司層面上，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查；請(qǐng)銷假情況，要認(rèn)真核實(shí)檢查。
    五、繼續(xù)抓好安全工作，把安全工作放首位，徹查隱患，杜絕風(fēng)險(xiǎn)。
    監(jiān)督檢查最終目的是形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，在員工心中牢固堅(jiān)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，形成高標(biāo)準(zhǔn)的、完善的服務(wù)體系?？偨Y(jié)不是結(jié)束，而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)始，2016年，對(duì)服務(wù)工作中的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)、提煉，整合完善成功的做法，使之上升為制度層面，深入持久的發(fā)揮作用。要繼續(xù)堅(jiān)持立足實(shí)際，認(rèn)真排查梳理問(wèn)題，及時(shí)主動(dòng)整改提高，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行，為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展提供持久動(dòng)力。
    為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，全興公司于2015年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
    一．深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
    1、質(zhì)量管理體系文件完善
    今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。 修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。
    2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)
    證各部門的整改結(jié)果。
    管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針?lè)瞎局苿┖褪袌?chǎng)發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達(dá)到公司2015年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了一定的績(jī)效。
    平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。
    在日常管理工作中通過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。
    二．開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)
    成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
    三．強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。
    結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、工藝說(shuō)明書等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況，為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。
    四．工作中存在的不足，也是明年工作努力的'方向：
    1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。
    2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。
    進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
    2011.1.10
    為貫徹落實(shí)公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，我公司于2011年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
    一．深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
    為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)公司的活動(dòng)，2011年9月，我們繼續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用外出學(xué)習(xí)，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
    二．工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
    1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。
    2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。
    進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
    酒泉西宇氫氟酸有限責(zé)任公司 2011.11
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇十一
     尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好：
     我是來(lái)自揚(yáng)帆大道南延長(zhǎng)線工程二、三標(biāo)項(xiàng)目部工程部的劉健。
     每年的這個(gè)時(shí)候，各單位都要組織一次面向全體職工的個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告，聰明的人們往往都會(huì)把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時(shí)間，既要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己在一年里所負(fù)責(zé)的工作，又要憑借良好的演講技巧展示個(gè)人魅力。
     接下來(lái)，我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡(jiǎn)要的總結(jié)一年來(lái)我所取得的成績(jī)及下一步工作打算。
     20xx年7月1日，剛畢業(yè)的我來(lái)到了天津城建恒信路橋工程有限公司，在總公司進(jìn)行了為期10天的培訓(xùn)，使我對(duì)公司的發(fā)展史、業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)情況等各個(gè)方面有了一個(gè)較全面的了解。
     蘇州公司是一支年輕而富有朝氣的團(tuán)隊(duì)，這幾年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突出，是天津城建集團(tuán)中的佼佼者，向上發(fā)展的勢(shì)頭非常迅猛，能夠加入并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到十分榮幸。
     和實(shí)際充分結(jié)合起來(lái)的機(jī)會(huì)，通過(guò)理論和實(shí)際的結(jié)合了解實(shí)際施工過(guò)程中的各種困難、理論與實(shí)際的差別以及造成這種差別的原因，并通過(guò)自己的分析找出解決這些困難的方法，通過(guò)這個(gè)工程的工作鍛煉，我要做到了解及掌握各個(gè)分部分項(xiàng)工程的施工工藝、施工要點(diǎn)以及各個(gè)部門工作的流程。
     回顧這半年來(lái)的工作情況，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié)，使明年的工作做得更好，現(xiàn)將半年來(lái)我在揚(yáng)帆大道南延長(zhǎng)線工程二、三標(biāo)項(xiàng)目部的工作情況作如下總結(jié)：
     一、在工作中增強(qiáng)四種意識(shí)，盡快適應(yīng)自己的本職工作。
     一是政治意識(shí)。
     在公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，做好宣傳黨的方針、路線、政策，培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識(shí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。
     同時(shí)，在政治上保持頭腦清醒，對(duì)待事物反復(fù)思考，更好地抓住重點(diǎn)。
     二是集體意識(shí)。
     施工過(guò)程是要靠上下級(jí)之間信息交流的，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作情況，上下級(jí)之間協(xié)調(diào)合作。
     因此，自覺(jué)增強(qiáng)了集體意識(shí)，結(jié)合實(shí)際，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
     三是服務(wù)意識(shí)。
     做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己的手中停頓，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。
     時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
     四是奉獻(xiàn)意識(shí)。
     無(wú)論何時(shí)何地，都要培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識(shí)。
     不要因?yàn)榭赡苷加昧俗约旱男菹r(shí)間而停下手中的任務(wù)，要做到今日事今日畢;不要因?yàn)橄胪祽?，而把辦公室的公共衛(wèi)生置之不理，身在一個(gè)集體，不要把個(gè)人利益放在第一位，時(shí)時(shí)刻刻為他人著想。
     二、工作情況
     在這半年里，我的工作大致分為兩個(gè)階段，一個(gè)是實(shí)習(xí)階段，一個(gè)是分配到工程部工作的階段。
     在實(shí)習(xí)階段，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是分配我們幾個(gè)大學(xué)生去拌和站，工程部，測(cè)量組熟悉工程，適應(yīng)環(huán)境。
     這樣的安排能使我們能夠通過(guò)短暫的自我調(diào)整，使自己找到一個(gè)定位，為接下來(lái)正式分配到各個(gè)工作崗位上去打下良好的基礎(chǔ)。
     這是一個(gè)非常好的決策，充分體現(xiàn)出了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心，同時(shí)也體現(xiàn)了我們公司制度的完善和人性化，也說(shuō)明公司招聘我們過(guò)來(lái)重視我們，想要培養(yǎng)我們的決心。
     在拌和站實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，了解了水穩(wěn)拌合樓的工作原理，水穩(wěn)材料的施工工藝，了解了整個(gè)工地的概況，工程進(jìn)度，施工隊(duì)伍，還研究了圖紙，資料，爭(zhēng)取做到凡事心中有數(shù)，遇事不慌。
     在經(jīng)過(guò)短暫的工地實(shí)習(xí)生活后，我被分配到了工程部工作，在工程部的這段時(shí)間里，我從工程周報(bào)的編寫入手。
     工程周報(bào)的編寫并不是表面上所看到的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的文字?jǐn)⑹稣f(shuō)明，工程周報(bào)體現(xiàn)工程每周的工作完成量，從工程周報(bào)中能分析出工程目前的施工進(jìn)度快慢，然后決定接下來(lái)應(yīng)該怎么辦，制定好計(jì)劃，達(dá)到提高工作效率的目的。
     編寫工程周報(bào)需要每天跑施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工情況，例如：哪一段正在施工，什么時(shí)候完工，計(jì)劃下一步施工什么地方，所施工的環(huán)節(jié)是否存在問(wèn)題甚至是錯(cuò)誤。
     如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出問(wèn)題所在，盡量減小工程的損失，使公司的效益最大化。
     慢慢的對(duì)工程的各個(gè)方面有所了解后，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始交給我其他任務(wù)，編寫工程月報(bào);根據(jù)本月的施工進(jìn)度，結(jié)合實(shí)際情況合理地編寫下月的施工計(jì)劃;熟悉工程變更的報(bào)審程序，給業(yè)主打聯(lián)系單和簽證單;熟悉各分部分項(xiàng)工程的施工工藝，編寫施工方案和施工總結(jié);監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量，聯(lián)系質(zhì)檢部門、業(yè)主、監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收檢查等等。
     工作所安排的事不在乎大小，凡事盡自己的全力去做，不要留下任何遺憾。
     三、存在的問(wèn)題
     在這半年中盡管盡了自己最大的努力做好每一件工作，可是還是有許多美中不足的地方，有時(shí)粗心大意，本不該有的小錯(cuò)誤卻出現(xiàn)在了我的工作成果中;有時(shí)因?yàn)閭€(gè)人的心情，而導(dǎo)致工作的延誤。
     當(dāng)然，人無(wú)完人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)自我總結(jié)，解決問(wèn)題，這樣應(yīng)該也是能夠被領(lǐng)導(dǎo)和同事所接受的。
     在編寫工程周報(bào)的過(guò)程中，出現(xiàn)了不少的錯(cuò)誤和問(wèn)題，還因此被業(yè)主批評(píng)了很多次，經(jīng)過(guò)多次的教訓(xùn)和不斷的自我完善，自己總結(jié)出了一套編寫周報(bào)的流程，這樣能夠最大程度的減少錯(cuò)誤的發(fā)生，提高自己的工作效率。
     編寫周報(bào)的流程圖如下：
     統(tǒng)計(jì)本周工程量編寫本周計(jì)劃，本周計(jì)劃完成根據(jù)上步編寫總體進(jìn)度，總體完成量編寫下周工作計(jì)劃，完成量校對(duì)，檢查發(fā)送給監(jiān)理，業(yè)主每周在編寫周報(bào)的時(shí)候，對(duì)照上述步驟，再加上認(rèn)真仔細(xì)，就不會(huì)出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。
     四、下一步工作打算
     在這半年里，自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平提高了不少，但還需要進(jìn)一步的提高。
     在以后的工作中，要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)。
     一是眼勤。
     每天閱讀項(xiàng)目部收發(fā)的監(jiān)理、業(yè)主文件，翻看圖紙，查閱材料。
     看文件、材料、圖紙不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。
     要認(rèn)真
     看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告及請(qǐng)示要細(xì)閱全文，掌握好整個(gè)工程的工作進(jìn)展情況，讓我更好的做好自己的本職工作;對(duì)有關(guān)部門的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法。
     二是手勤。
     在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，
     對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
     三是嘴勤。
     在處理日常事務(wù)工作中，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問(wèn)、勤打聽(tīng)，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
     四是腿勤。
     結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與項(xiàng)目部有關(guān)業(yè)務(wù)部門及施工隊(duì)多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
     五是腦勤。
     對(duì)各類文字材料、工程問(wèn)題，認(rèn)真分析。
     對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
     明年我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，并且在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出，為公司為項(xiàng)目部作出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
     揚(yáng)帆大道南延長(zhǎng)線二、三標(biāo)項(xiàng)目部工程部劉健
     20xx年12月26日
     2005年我局面上工程主要是續(xù)建項(xiàng)目省道****線***至**段第二期工程，全長(zhǎng)13公里;**高速公路**連絡(luò)線，全長(zhǎng)59公里。
     全年完成路基土石方132萬(wàn)立方米，涵洞115座，排水溝22560米，防護(hù)工程2000立方米，省道****線級(jí)配碎石路面底基層262500平方米，完成**大橋，**小橋，***大橋，****中橋下部構(gòu)造，累計(jì)完成產(chǎn)值15517萬(wàn)元。
     去年，省道1111線、1112線第一期工程結(jié)合交通部頒新(交)竣工驗(yàn)收辦法經(jīng)省局組織交工驗(yàn)收,均評(píng)為合格工程;今年12月份組織省道1711線衡雞段、省道1112線**水灣至**段第一期2個(gè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
     我局始終堅(jiān)持以質(zhì)量為本，精心組織，科學(xué)安排，采取了一系列行之有效的質(zhì)量管理措施，狠抓落實(shí)，確保工程質(zhì)量全部達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)，全面完成省廳、局的計(jì)劃任務(wù)。
     主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
     一、明確質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人
     我局以“湘宇高等級(jí)公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司”為項(xiàng)目法人制單位，分項(xiàng)目建立各項(xiàng)目分公司，按照項(xiàng)目法人制、工程招投標(biāo)制、社會(huì)監(jiān)理制、合同管理制以及工程質(zhì)量責(zé)任終身制的總體要求，建立健全公司規(guī)章制度，全方位實(shí)行“質(zhì)量、進(jìn)度、資金”的控制與管理，根據(jù)各工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，分別明確質(zhì)量目標(biāo)，并簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀，建設(shè)質(zhì)量終身責(zé)任制檔案，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的責(zé)任人以經(jīng)濟(jì)處罰及行政處分，將工程質(zhì)量管理責(zé)任層層落實(shí)到人，這一舉措使參建人員質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任心大大增強(qiáng)，施工質(zhì)量得到切實(shí)的保證。
     為強(qiáng)化工程質(zhì)量目標(biāo)管理，我們主要做了以下兩個(gè)方面的工作：一是切實(shí)提高參建人員的素質(zhì)，對(duì)參與施工的所有管理人員和民工隊(duì)伍采取崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們掌握施工技術(shù)規(guī)范，明確施工要求;二是實(shí)行質(zhì)量與目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)掛鉤，市局按季度、半年、年終對(duì)各項(xiàng)目公司進(jìn)行綜合考核評(píng)比，其重點(diǎn)是對(duì)工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，規(guī)范施工行為，通過(guò)考核，對(duì)施工隊(duì)伍觸動(dòng)很大，施工人員責(zé)任心大為增強(qiáng)，推動(dòng)了整體工程質(zhì)量的提高。
     二、健全質(zhì)量保證體系，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，為工程質(zhì)量管理打下基礎(chǔ)(一)把好施工及監(jiān)理單位的準(zhǔn)入關(guān)。
     我局各項(xiàng)工程項(xiàng)目施工和監(jiān)理招標(biāo)均在省廳、省局的指導(dǎo)下進(jìn)行，其中省道1811線二期和衡棗高速公路祁東連絡(luò)線均面向社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)，通過(guò)招標(biāo)擇優(yōu)選擇施工單位和監(jiān)理單位，打破了工程地域局限，對(duì)加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量、降低造價(jià)起到了積極的作用。
     (二)把好施工人員及隊(duì)伍的準(zhǔn)入。
     在工程開(kāi)工前，由項(xiàng)目分公司或市局質(zhì)監(jiān)科組織管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)崗前培訓(xùn)考試合格者，頒發(fā)上崗證，方能參予工程建設(shè)。
     施工民工隊(duì)伍需憑每年市局年審過(guò)的民工隊(duì)伍《施工許可證》方可進(jìn)場(chǎng)施工，堅(jiān)決清退責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)水平低的施工人員，使每一個(gè)參予工程建設(shè)人員有較強(qiáng)的管理和操作能力，確保了施工隊(duì)伍的素質(zhì)。
     (三)健全質(zhì)量保證體系。
     各項(xiàng)目部成立以質(zhì)檢負(fù)責(zé)人為首的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)工程質(zhì)量自檢工作，嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范規(guī)定的頻率和辦法進(jìn)行自檢，工程施工中沒(méi)有進(jìn)行自檢或自檢不合格的工程，不得報(bào)請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收，不得擅自進(jìn)行下道工序施工，工地試驗(yàn)室認(rèn)真做好工地檢測(cè)試驗(yàn)工作，隨時(shí)對(duì)各種進(jìn)場(chǎng)材料及施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的試驗(yàn)檢測(cè)，以試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)控制工程質(zhì)量，消除質(zhì)量隱患。
     通過(guò)三級(jí)質(zhì)量保證體系，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控，對(duì)查出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)下發(fā)指令，要求監(jiān)理單位嚴(yán)肅處理并及時(shí)反饋，為工程質(zhì)量管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     三、精心組織施工，加強(qiáng)質(zhì)量全過(guò)程控制。
     一是以創(chuàng)建精品工程為核心加強(qiáng)質(zhì)量宣傳。
     在所屬各項(xiàng)目分公司、駐地施工單位以及工程施工現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、辦宣傳欄、宣傳簡(jiǎn)報(bào)等多種形式進(jìn)行質(zhì)量宣傳教育，營(yíng)造良好的質(zhì)量氛圍。
     二是加強(qiáng)施工質(zhì)量過(guò)程控制。
     每項(xiàng)工程工地開(kāi)工前，抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)編撰施工組織設(shè)計(jì)。
     針對(duì)工程質(zhì)量中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，制定細(xì)致的控制措施，在工程實(shí)施過(guò)程中認(rèn)真予以落實(shí)。
     如在省道1111線路基土方施工中，通過(guò)在取土區(qū)灑水悶料，掛線控制填土厚度等措施，使土方壓實(shí)度的抽檢合格率達(dá)到100%。
     衡棗高速公路祁東連絡(luò)線全線大部分為紅砂巖，公司針對(duì)施工難度大的特點(diǎn)，采取鋪筑試驗(yàn)路段，確定了施工技術(shù)指標(biāo)，如紅砂巖填筑最大粒徑、最大壓實(shí)厚度、最小壓實(shí)遍數(shù)，以及土石含量比例等，項(xiàng)目公司明確重點(diǎn)部位和重點(diǎn)工程質(zhì)量要點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)管理。
     經(jīng)常對(duì)工地進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，通過(guò)下發(fā)工作指令、停工令、返工令等形式對(duì)工程存在的問(wèn)題及時(shí)指出，使工程質(zhì)量不留隱患。
     省道1111線項(xiàng)目公司和衡棗高速公路祁東連絡(luò)線項(xiàng)目公司各停工整頓一次和三次;對(duì)隱蔽工程實(shí)行全過(guò)程旁站監(jiān)理，有目的地加強(qiáng)監(jiān)管，使工程質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，不留死角。
     三是重視質(zhì)量通病的治理。
     市局針對(duì)施工中遇到的質(zhì)量難題，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成qc科技攻關(guān)小組，收集一手資料，綜合吸收國(guó)內(nèi)其他工程項(xiàng)目較為成功的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控與研究，收效明顯。
     如在黃土路基施工中，填挖接合部采用強(qiáng)夯壓實(shí)，挖方段采用沖擊碾壓，保證了黃土路基地壓實(shí)度;紅砂巖路基填筑技術(shù)的探討;在處理橋頭跳車方面，橋頭臺(tái)背采用土工格柵、灌漿、填筑透水性材料等措施，保證了橋頭臺(tái)背的壓實(shí)度，在伸縮縫安裝時(shí)，先鋪筑路面，再安裝伸縮縫。
     四、采用新科技、新工藝、新材料，提升工程質(zhì)量科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，依靠科技進(jìn)步和創(chuàng)新，提高公路建設(shè)的科技含量，是確保公路質(zhì)量的重要手段。
     省道1111線項(xiàng)目公司根據(jù)老路通車維護(hù)難的實(shí)際情況，大膽嘗試iss土壤固結(jié)劑進(jìn)行路基精加工，做試驗(yàn)路段達(dá)5000平方米，并取得了良好的效果，獲得了寶貴的第一手技術(shù)資料，為防止雨水浸入和提高脹、縮縫的伸、縮性能，在水泥路面的施工中，在上級(jí)沒(méi)有安排經(jīng)費(fèi)的情況下，我局采用聚胺脂材料作伸縮縫填縫料，以機(jī)械刻紋代替以前施工中的壓紋，增強(qiáng)路面的防滲及抗滑能力，達(dá)到了耐久、綜合成本低的目的。
     為提高工程質(zhì)量，采用新技術(shù)、新材料每年計(jì)劃外安排經(jīng)費(fèi)近150余萬(wàn)元，通過(guò)科技攻關(guān)和一系列科技成果的應(yīng)用，不但成功地解決了多項(xiàng)技術(shù)難題，確保了公路的質(zhì)量，而且取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
     五、強(qiáng)化工程(交)竣工驗(yàn)收程序，全面完成工序管理
     過(guò)嚴(yán)格驗(yàn)收程序，只有驗(yàn)收合格后才能進(jìn)入下一道工序的施工。
     一方面，強(qiáng)化監(jiān)理職能作用。
     我局所有面上工程都通過(guò)招投標(biāo)選擇較好的監(jiān)理隊(duì)伍，特別在施工中注意規(guī)范監(jiān)理行為，嚴(yán)格監(jiān)理簽字驗(yàn)收程序，嚴(yán)格對(duì)監(jiān)理的工作督查與考核，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的監(jiān)理工程師進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或予以辭退，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮監(jiān)理工程師在工程質(zhì)量管理中的把關(guān)作用。
     另一方面，我局對(duì)所有竣工的項(xiàng)目都請(qǐng)有資質(zhì)的單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，嚴(yán)格按照交通部頒《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》jtgf80/1-2004，《公路工程交、竣工驗(yàn)收辦法》進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，并邀請(qǐng)省里有權(quán)威的專家參與工程的(交)竣工驗(yàn)收，重點(diǎn)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，通過(guò)這一工作，不但使工程竣工后交一份合格的答卷，而且使我們從中吸收了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
     一年來(lái)，在省交通廳省公路局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，工程質(zhì)量較過(guò)去有較大的提高，但也存在諸多不足，離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定的差距，特別與兄弟地市比較有一定的差距，這需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，誡驕誡躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升管理水平，努力把工程質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇十二
    為了提高機(jī)械廠產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，9月我廠開(kāi)展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
    1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
    為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，機(jī)加工司召開(kāi)全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，456開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。456對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
    3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
    在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
    4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量。
    為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
    5.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多。
    此次活動(dòng)的開(kāi)展，工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí)，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善，并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)全體kf工作人員的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇十三
    20xx年以來(lái)，在電業(yè)局工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的關(guān)心和支持下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神、黨的十八大會(huì)議精神和省公司、電業(yè)局“三會(huì)”精神，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，認(rèn)真履行工會(huì)組織的基本職能，狠抓“三個(gè)維護(hù)”，大力推進(jìn)“三項(xiàng)工程”，積極協(xié)助黨支部開(kāi)展“安全、責(zé)任、和諧、幸?！敝黝}活動(dòng)，狠抓班組建設(shè)、民主管理和群眾生產(chǎn)工作，在深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中發(fā)揮基層工會(huì)的作用，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了比較明顯的工作業(yè)績(jī)。現(xiàn)將全年工作情況具體總結(jié)如下：
    一、20xx年工作的突破和創(chuàng)新。
    (一)夯實(shí)基礎(chǔ)，積極開(kāi)展工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。認(rèn)真按照工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。
    一是加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，通過(guò)建立健全工會(huì)民主管理、勞動(dòng)競(jìng)賽、和諧勞動(dòng)關(guān)系、職工生產(chǎn)生活等管理制度，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。積極開(kāi)展工會(huì)“評(píng)先”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)工會(huì)建家的相關(guān)工作機(jī)制和制度。
    二是建立健全工會(huì)管理資料和檔案，努力發(fā)揮了宣傳文化的陣地作用，工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)一步完善。
    三是努力做好職工建家創(chuàng)建工作，我中心抄表催費(fèi)部、實(shí)收賬務(wù)部被評(píng)為“模范職工小家”、綜合事務(wù)部、應(yīng)收審核部被評(píng)為“先進(jìn)職工小家”。積極做好職工評(píng)先工作。
    如參加了電業(yè)局第九屆六次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)，及時(shí)召開(kāi)職工大會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，明確了20xx年工作目標(biāo)任務(wù)和工會(huì)重點(diǎn)工作。并且，組織開(kāi)展了“建家”活動(dòng)，做好“職工之家”、“會(huì)員評(píng)家”工作，努力建設(shè)“組織健全、維權(quán)到位、工作活躍、作用明顯、職工信賴”的職工之家。
    (二)圍繞中心，努力發(fā)揮工會(huì)的橋梁和扭帶作用。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，深入開(kāi)展各種形式的宣傳教育活動(dòng)，凝聚和團(tuán)結(jié)廣大職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的決策上來(lái)，統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展大局上來(lái)，廣泛做好“主多分開(kāi)”、“三集五大”改革的宣傳思想工作，引導(dǎo)職工積極參與改革，在本職崗位上盡職盡責(zé)，樹(shù)立核心價(jià)值觀念，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和使命感。
    如組織開(kāi)展《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》宣傳月活動(dòng)，增強(qiáng)了女職工運(yùn)用法律手段保護(hù)自己和維權(quán)意識(shí)。集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，通過(guò)局域網(wǎng)，采取郵箱發(fā)送和張貼的形式進(jìn)行宣傳，要求以《特別規(guī)定》頒布實(shí)施為契機(jī)，進(jìn)一步做好女職工權(quán)益保障的各項(xiàng)工作。做好工會(huì)新聞宣傳工作，較好地發(fā)揮了工會(huì)的宣傳輿論作用。1—11月上交工會(huì)稿件*篇，工會(huì)網(wǎng)站刊載*篇，完成了全年工會(huì)上稿任務(wù)。
    (三)加強(qiáng)防范，進(jìn)一步做好安全監(jiān)督管理工作。結(jié)合中心工作實(shí)際，我們深入開(kāi)展“安全年”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)安全教育，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部室掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)定期到班參加安全學(xué)習(xí)和討論，指導(dǎo)班組的安全學(xué)習(xí)和工作，中心領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部也堅(jiān)持到班組檢查巡視安全工作，每季度定期開(kāi)展安全大討論，發(fā)動(dòng)員工積極開(kāi)展征文活動(dòng)，撰寫稿件2篇，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了安全“三查”活動(dòng)，及時(shí)消除了事故隱患，有效減少或避免各種事故的發(fā)生。
    (四)精細(xì)管理，不斷提升班組建設(shè)層次：
    一是領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視班組建設(shè)工作，多次召開(kāi)會(huì)議研究班組建設(shè)方案，進(jìn)一步完善了班組建設(shè)規(guī)劃，確立了星級(jí)班組創(chuàng)建目標(biāo)，研究并制定了《電費(fèi)管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛點(diǎn)聯(lián)系班組工作管理實(shí)施方案》，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)定期深入班組指導(dǎo)班組建設(shè)工作，召開(kāi)班組員工座談會(huì)，聽(tīng)取班組開(kāi)展創(chuàng)建工作的匯報(bào)，幫助班組查找和分析在建設(shè)中存在的困難，解決實(shí)際問(wèn)題。
    二是加強(qiáng)了班組軟硬件設(shè)施建設(shè)，逐步完善班組資料檔案管理，按照班組建設(shè)“a2”標(biāo)準(zhǔn)建立健全班組建設(shè)規(guī)章制度，建立班組管理電子檔案。
    三是加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高員工履職盡責(zé)的能力。四是加強(qiáng)思想政治教育，積極開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育和企業(yè)核心價(jià)值觀教育，樹(shù)立員工崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，突出在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題上下功夫。*月，組織了各部室經(jīng)理到國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)桿班組綿陽(yáng)電業(yè)局電費(fèi)管理中心參觀學(xué)習(xí)班組建設(shè)工作，通過(guò)學(xué)習(xí)收獲很大。
    并且開(kāi)展了企業(yè)文化在班組落地作品競(jìng)賽活動(dòng)，各班組結(jié)合自身工作業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)了特色鮮明的班微、班組口號(hào)、班組形象創(chuàng)作、員工個(gè)人愿景、班組工作流程、定置定位圖等文化墻，掀起班組文化建設(shè)成果征集活動(dòng)的新熱潮，共征集成果*件。
    (五)默契配合，協(xié)助支部和行政抓好企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。分工會(huì)在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下積極參與“大走訪、大宣傳、大服務(wù)”活動(dòng)，一年來(lái)干部職工走訪客戶*余人次，廣泛宣傳國(guó)家電網(wǎng)公司共電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，特別是在智能電表的推廣運(yùn)用和階梯電價(jià)調(diào)整中，廣大員工不辭辛苦，做了大量的宣傳解釋工作，得到了社會(huì)和群眾的扶持和理解。
    (七)民主管理，積極推動(dòng)事務(wù)公開(kāi)工作。及時(shí)調(diào)整了事務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督機(jī)制，建立健全民主管理、事務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)了民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子和測(cè)評(píng)中層干部工作，對(duì)4名部室經(jīng)理2名副經(jīng)理進(jìn)行了集測(cè)評(píng)，職工滿意率達(dá)95%以上。嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”民主決策程序，做到重大決策、重要工作措施、計(jì)劃、重要經(jīng)費(fèi)使用、績(jī)效考評(píng)、人員崗位調(diào)等涉及到職工利益的工作項(xiàng)目都按程序進(jìn)行了公開(kāi)，各班組健全了民管小組，完善并落實(shí)了班務(wù)公開(kāi)展工作。一年來(lái)電費(fèi)管理中心落實(shí)事務(wù)公開(kāi)*項(xiàng)次，各部室落實(shí)班務(wù)公*余項(xiàng)次。
    (八)活躍生活，組織開(kāi)展了豐富多彩的職工文體活動(dòng)和興趣小組活動(dòng)。為了“三八婦女節(jié)”，織女職工參加了”女職工游園活動(dòng)。在五一勞動(dòng)節(jié)，組織職工開(kāi)展了“拔河比賽”活動(dòng)。開(kāi)展“合理化建議月”活動(dòng)，職工廣泛參與，積極提出合理化建議，經(jīng)收集整理，上交了8條合理化建議?！傲弧眱和?jié)期間，開(kāi)展了關(guān)愛(ài)兒童送溫暖活動(dòng)，為全中心15名兒童送上了慰問(wèn)品，共計(jì)經(jīng)費(fèi)750元。做好春節(jié)、“五一”、端午節(jié)職工慰問(wèn)工作，發(fā)放慰問(wèn)品折合現(xiàn)金12600元。
    二、20xx年工作差距和不足。
    一年來(lái)，電費(fèi)管理中心在上級(jí)別工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，雖然，做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但由于我們的工作不是盡善盡美，與其他分工會(huì)相比，存在較大的差距和不足。一是學(xué)習(xí)鉆研精神不強(qiáng)，工會(huì)干部執(zhí)行力不強(qiáng)，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;二是缺乏專職工會(huì)干部，工會(huì)工作開(kāi)展不夠扎實(shí);三是分工會(huì)缺乏資金投入，沒(méi)有固定的活動(dòng)場(chǎng)所和必要的工會(huì)設(shè)施，使工會(huì)活動(dòng)無(wú)法正常開(kāi)展;四工作缺乏創(chuàng)新，如沒(méi)有在為青年職工成才搭建平臺(tái)上做更多的文章，企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展也不夠豐富。
    三、工作中遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)。
    1、思想問(wèn)題。當(dāng)前電費(fèi)管理中心部分員工思想波動(dòng)較大。突出問(wèn)題是任務(wù)重、壓力大、考核嚴(yán)，產(chǎn)生了沉重的思想包袱，個(gè)別員工還產(chǎn)生了存在消極思想情緒。
    2、關(guān)系沒(méi)有理順的問(wèn)題。中心存在不同身份的職工，有招聘勞務(wù)大專生、集體職工、借用農(nóng)電工和外聘職工，他們的工資關(guān)系都沒(méi)有在主業(yè)財(cái)務(wù)，在開(kāi)展活動(dòng)、節(jié)日慰問(wèn)、教育培訓(xùn)等相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)主業(yè)財(cái)務(wù)不予報(bào)銷，電費(fèi)管理中心無(wú)經(jīng)費(fèi)來(lái)源，他們的費(fèi)用得不到解決，有很大的怨氣。
    4、場(chǎng)地問(wèn)題。班組建設(shè)存在較大困難，主要是沒(méi)有班組辦公場(chǎng)地，班組資料檔案無(wú)地方存放。
    四、20xx年獲得省公司(市級(jí))及以上榮譽(yù)情況。
    有2人被評(píng)為省公司技能人才，1人被評(píng)為電業(yè)局技能人才。
    工會(huì)年終工作總結(jié)【二】。
    一、主要工作。
    (一)工會(huì)組建到位，全力擴(kuò)大工會(huì)組織組建覆蓋面。
    一是工會(huì)委員明確分工，做到職責(zé)清楚、有條不紊地開(kāi)展工作，熱心為職工服務(wù)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。機(jī)關(guān)工會(huì)委員會(huì)、女工委員會(huì)、經(jīng)審委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)健全。對(duì)因工作需要，調(diào)離工會(huì)崗位的人員，及時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)，確保工作順利推進(jìn)。二是按照“哪里有職工，哪里就要建立工會(huì)組織”的原則，針對(duì)非公企業(yè)量大面廣、布局分散的實(shí)際，我們?cè)诮?jīng)濟(jì)發(fā)展科、統(tǒng)計(jì)科等部門的配合下，對(duì)全區(qū)所有建會(huì)企業(yè)和未建會(huì)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式核查，努力做到企業(yè)數(shù)量清、未建會(huì)原因清、基本摸清了現(xiàn)有企業(yè)和門頭業(yè)戶的數(shù)量、規(guī)模等有關(guān)情況，力爭(zhēng)盡快完成20人以上非公有制企業(yè)建會(huì)任務(wù)。
    (二)會(huì)員權(quán)益保障到位，切實(shí)為會(huì)員辦好事、做實(shí)事。
    一是維護(hù)職工權(quán)利，積極救助特困職工。上半年組織近100名機(jī)關(guān)和社區(qū)工作人員在專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了健康查體。二是在社區(qū)建立了親情導(dǎo)航站、知心話室、民聲熱線等法律援助點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。三是開(kāi)展就業(yè)幫扶工程。按照“就業(yè)帶創(chuàng)業(yè)、就業(yè)惠民生”的工作思路，全力推進(jìn)“送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)”等一站式服務(wù)，對(duì)“4050”人員、下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭等困難群體，采取有針對(duì)性的幫扶措施，積極幫助實(shí)現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。今年上半年，街道實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)300余人，為12人提供小額貸款近100萬(wàn)元，全面提升了就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平。四是完成全辦工作人員“互助互濟(jì)會(huì)”續(xù)費(fèi)工作。目前全體辦事處機(jī)關(guān)干部和社區(qū)居委會(huì)工作人員已全部納入保障范圍。五是有效組織轄區(qū)的勞模查體。現(xiàn)已將省、市勞模參加查體人員摸底完畢。
    (三)廠務(wù)公開(kāi)民主管理開(kāi)展到位，充分發(fā)揮民主參與、民主管理和民主監(jiān)督作用。
    一是在街道積極開(kāi)展民主管理工作。從工會(huì)工作角度，協(xié)助黨工委完成各項(xiàng)民主推薦表及民意測(cè)試表的發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、匯總工作;按照上級(jí)工會(huì)的要求和工會(huì)實(shí)際工作的需要，堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度，就一些職工所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和涉及職工切身利益的問(wèn)題共同商討，并提出解決辦法;積極推進(jìn)內(nèi)部事務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)涉及職工利益的事宜及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會(huì)，并在廣泛征求干部職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上確定方案。二是在企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作。完善職代會(huì)制度建設(shè)，確保企業(yè)科學(xué)管理。比如，轄區(qū)的廣友集團(tuán)通過(guò)完善職工代表大會(huì)制度和廠務(wù)公開(kāi)制度，經(jīng)常定期不定期的開(kāi)展與職工對(duì)話會(huì)、開(kāi)設(shè)經(jīng)理信箱、征集職工合理化建議等活動(dòng)，定期公開(kāi)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)重大決策、困難救助等問(wèn)題，公開(kāi)接受職工監(jiān)督，堅(jiān)持每年對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)綜合考評(píng)，公開(kāi)民主評(píng)議結(jié)果，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。截至目前，廣友集團(tuán)員工對(duì)公司廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作的滿意率均達(dá)到98%以上，公司領(lǐng)導(dǎo)在員工心中的滿意度也高達(dá)99%以上。公司未發(fā)生一起集體上訪事件和重大不安全事故。
    (四)廣泛開(kāi)展職工文化活動(dòng)，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和活力。
    一是開(kāi)展“凝聚正能量，共筑夢(mèng)”活動(dòng)。走訪慰問(wèn)了15名困難職工以及85歲以上退休職工，通過(guò)為退休職工過(guò)生日、開(kāi)展職工座談會(huì)等形式了解職工困難，關(guān)愛(ài)職工生活，進(jìn)一步鼓勵(lì)廣大職工發(fā)揮模范帶頭作用。二是開(kāi)展“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”志愿服務(wù)活動(dòng)。中秋節(jié)期間，中大槐樹(shù)街道總工會(huì)聯(lián)合社區(qū)組織困難職工召開(kāi)茶話會(huì)，組織困難職工一起包餃子并為其送去月餅、食用油等慰問(wèn)品。三是開(kāi)展暑期文化活動(dòng)。在社區(qū)依托“成長(zhǎng)加油站”、愛(ài)心飛揚(yáng)輔導(dǎo)站、紅太陽(yáng)夏令營(yíng)等平臺(tái)，開(kāi)展國(guó)學(xué)禮、面塑藝術(shù)培訓(xùn)、科普環(huán)保手工制作、應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)等活動(dòng)，豐富雙職工及父母在外打工孩子的暑期生活。同時(shí)，對(duì)開(kāi)展的活動(dòng)及時(shí)總結(jié)，做好信息報(bào)送工作。截至目前，共報(bào)送工會(huì)信息20余篇。
    (五)工會(huì)經(jīng)費(fèi)及地稅代收宣傳到位，確保企業(yè)依法繳納工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
    在轄區(qū)非公企業(yè)中開(kāi)展工資集體協(xié)商，并加強(qiáng)對(duì)《勞動(dòng)合同法》的宣傳和培訓(xùn)，規(guī)范工資協(xié)商程序，幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)一步提高平等協(xié)商，加強(qiáng)合同的針對(duì)性、實(shí)效性。為了抓好這項(xiàng)工作，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，深入企業(yè)對(duì)職工進(jìn)行《勞動(dòng)法》及集體合同等方面知識(shí)的培訓(xùn)，確保不發(fā)生重大勞動(dòng)爭(zhēng)議和拖欠工資現(xiàn)象，從而使職工的勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、安全衛(wèi)生得到較好的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系較穩(wěn)定。截至目前，街道總工會(huì)按照區(qū)總工會(huì)的有關(guān)指示要求，扎實(shí)推進(jìn)了轄區(qū)中小企業(yè)工會(huì)的合同簽訂工作。
    (七)強(qiáng)化摸底，健全制度，大力開(kāi)展困難職工幫扶工作。
    一是建立困難職工檔案。對(duì)轄區(qū)的困難職工家庭人口、就業(yè)狀況、經(jīng)濟(jì)收入等情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查摸底，按照一人一檔的要求，填寫困難職工檔案表，將困難職工檔案錄入計(jì)算機(jī)，實(shí)行專人管理。目前，轄區(qū)共建立困難職工檔案24個(gè)，發(fā)放特困證24個(gè)，發(fā)放特困職工水費(fèi)補(bǔ)貼240余人次。二是對(duì)困難職工堅(jiān)持“三必訪”制度。對(duì)職工的婚喪嫁娶，會(huì)同機(jī)關(guān)黨委一起前往慰問(wèn)、看望;重大節(jié)日期間對(duì)離退休職工進(jìn)行慰問(wèn)探訪;職工生病或住院期間，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨委的負(fù)責(zé)同志一起前去看望。今年以來(lái)，共慰問(wèn)看望職工20余人次。
    (八)工會(huì)財(cái)務(wù)制度健全，經(jīng)費(fèi)收支嚴(yán)格按工會(huì)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。
    嚴(yán)格管理工會(huì)會(huì)費(fèi)的使用。按照規(guī)定及時(shí)足額上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，會(huì)費(fèi)使用盡量考慮職工利益，取之于會(huì)員，用之于會(huì)員。會(huì)費(fèi)的使用主要集中在二個(gè)方面：一是節(jié)日活動(dòng)，二是職工有病(住院)、喪葬慰問(wèn)。
    二、存在的主要問(wèn)題。
    一年來(lái)，我辦的工會(huì)工作雖然取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)工會(huì)的要求還有一定的距離，主要表現(xiàn)在：一是由于轄區(qū)大規(guī)模拆遷使得有條件建會(huì)的企業(yè)不多，已建立工會(huì)的企業(yè)大多由于拆遷遷出轄區(qū)，企業(yè)工會(huì)建會(huì)率有待進(jìn)一步提高;二是廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作覆蓋面需要進(jìn)一步擴(kuò)大;三是工會(huì)經(jīng)費(fèi)及地稅代收宣傳力度需要進(jìn)一步加大。
    三、下一步工作打算。
    下一步，針對(duì)存在的問(wèn)題，我們打算從以下幾個(gè)方面大力推進(jìn)工會(huì)工作更上新水平。
    一是進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，切實(shí)擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面。探索組建區(qū)域性工會(huì)，爭(zhēng)取在街道4個(gè)社區(qū)成立聯(lián)合工會(huì)，將各自轄區(qū)內(nèi)零散小門店、小企業(yè)納入聯(lián)合工會(huì)，有效解決小企業(yè)工會(huì)組建的死角問(wèn)題，增強(qiáng)工會(huì)組織的穩(wěn)定性。
    三是繼續(xù)做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)及地稅代收工作的宣傳發(fā)動(dòng)，提高企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的繳納力度。
    四是進(jìn)一步加大困難職工幫扶力度。形成經(jīng)?；?、制度化、社會(huì)化的幫困機(jī)制;繼續(xù)做好互助互濟(jì)會(huì)的續(xù)費(fèi)工作;加大對(duì)下崗失業(yè)職工的小額貸款力度，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平。
    五是積極上報(bào)工作信息和撰寫調(diào)研文章，爭(zhēng)取上報(bào)信息數(shù)量和采用數(shù)量居各辦鎮(zhèn)前列。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇十四
    為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開(kāi)展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
    1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
    為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，20xx年7月31日下午公司召開(kāi)全公司員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，邵總對(duì)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。李總對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述，對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
    2.開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)。
    在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
    3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
    在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車間：對(duì)沖壓工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對(duì)產(chǎn)品的外觀不良問(wèn)題有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，對(duì)全車間員工進(jìn)行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車間：每天堅(jiān)持開(kāi)崗前會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，利用休息時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行刀具修理方面的培訓(xùn)，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務(wù)會(huì)的形式，對(duì)硫化工進(jìn)行培訓(xùn)，提高硫化工的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)自檢。模具車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，及時(shí)的對(duì)沖壓出現(xiàn)問(wèn)題的模具進(jìn)行修理。修整車間：對(duì)全車間職工進(jìn)行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強(qiáng)修整工的自檢培訓(xùn)，堅(jiān)持開(kāi)車間會(huì)議，對(duì)車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
    4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量。
    為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
    20xx年8月29日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識(shí)：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開(kāi)展，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加強(qiáng)了自檢，提高了質(zhì)量意識(shí);沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強(qiáng)對(duì)模具的檢驗(yàn)和原料的校對(duì)，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘模現(xiàn)象明顯減少。
    6.8月份的質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：
    7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計(jì)生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%;7月份總計(jì)生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%;8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與7月份相比下降了2.2個(gè)百分點(diǎn)。8月份總計(jì)生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。
    7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。
    7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴(yán)重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。
    7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計(jì)25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴(yán)重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘?，F(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時(shí)間，造成產(chǎn)品欠欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。
    與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項(xiàng)尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。
    7.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多。
    雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時(shí)間的現(xiàn)象，希望各車間針對(duì)質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題能有針對(duì)性的解決。
    8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全體人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí)，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
    為了積極響應(yīng)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的號(hào)召，我區(qū)內(nèi)全面開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將我區(qū)活動(dòng)開(kāi)展情況作一個(gè)質(zhì)量月總結(jié)：
    一、精心策劃，組織落實(shí)。我單位積極組織井上、下各工段認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量月的活動(dòng)。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“推進(jìn)質(zhì)量興企共創(chuàng)美好生活”，結(jié)合各工段的工作實(shí)際情況，有計(jì)劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng)。成立黨政正職為組長(zhǎng)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
    二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。我單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了我區(qū)職工的質(zhì)量意識(shí)。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)，我區(qū)考核組及技術(shù)人吊嗓以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對(duì)井、上工作內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上達(dá)到了可控狀態(tài)，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，提高了工作的自覺(jué)性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
    三、突出重點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。
    1.對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，保持體系運(yùn)行的有效性。我單在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結(jié)合通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的?？己私M及技術(shù)人員以標(biāo)準(zhǔn)化工作為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對(duì)質(zhì)量行為、現(xiàn)場(chǎng)文明施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、材料的堆放、管材吊掛的間距、鉆孔孔徑、數(shù)量等?，F(xiàn)場(chǎng)檢查出很多質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題立即通報(bào)，并要求工段立即整改。
    2.開(kāi)展通風(fēng)大檢查，通過(guò)此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些違反質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，我單位考核組都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對(duì)性更強(qiáng)的整改措施。我區(qū)嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn)，開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查，堅(jiān)持做到深挖細(xì)找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，我區(qū)在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我區(qū)決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大各工段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。對(duì)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的分析，均要制定行之有效的改進(jìn)措施。
    3、在本次質(zhì)量月總結(jié)之前，我們還積極開(kāi)展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)。我區(qū)也采取了多種形式，開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強(qiáng)化質(zhì)量教育，收到良好效果。“質(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。各工段利用每天班前班后會(huì)，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工知法、守法意識(shí)，依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
    質(zhì)量月總結(jié)后，我感覺(jué)到質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項(xiàng)目部通過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我區(qū)會(huì)繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)形象。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇十五
     今年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，認(rèn)真貫徹總局、省局、市局和區(qū)委、區(qū)政府工作會(huì)議精神，以“思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新”為動(dòng)力，以“服務(wù)發(fā)展、控制風(fēng)險(xiǎn)、帶好隊(duì)伍”為目標(biāo)，在“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”的各項(xiàng)工作中取得了較好的成績(jī)，為建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
     現(xiàn)將我局20xx年上半年工作的基本情況報(bào)告如下：
     一、20xx年主要工作完成情況
     堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式必須以提高質(zhì)量為基礎(chǔ)。
     今年以來(lái)，我們樹(shù)牢“以質(zhì)取勝”理念，堅(jiān)持“一線工作方法”，充分發(fā)揮質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證、科技的基礎(chǔ)性和保障性作用，綜合運(yùn)用宏觀質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、市場(chǎng)準(zhǔn)入、生產(chǎn)許可等多種手段，更加有效地服務(wù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務(wù)高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端，服務(wù)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，推動(dòng)新都經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
     一是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化三項(xiàng)基礎(chǔ)，宏觀質(zhì)量管理服務(wù)水平更加有效。
     強(qiáng)化質(zhì)量管理。
     大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，建立名牌“動(dòng)力機(jī)制”和“培養(yǎng)機(jī)制”。
     上半年，對(duì)38家爭(zhēng)創(chuàng)四川名牌產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行了規(guī)范指導(dǎo);
     加快推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，上半年，共對(duì)19家企業(yè)“質(zhì)量信用等級(jí)”進(jìn)行了評(píng)審。
     強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。
     嚴(yán)格生產(chǎn)許可、“3c”認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管;
     上半年，對(duì)相關(guān)企業(yè)檔案信息進(jìn)行了更新、完善，做到動(dòng)態(tài)監(jiān)管、全面監(jiān)管。
     強(qiáng)化認(rèn)證監(jiān)管。
     加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)認(rèn)證指導(dǎo)，規(guī)范重點(diǎn)企業(yè)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工作。
     3月份，與市局認(rèn)證處一道對(duì)一汽青島解放汽車制造廠的強(qiáng)制認(rèn)證工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，受到企業(yè)好評(píng)，也使認(rèn)證監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制。
     二是圍繞高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，強(qiáng)化兩項(xiàng)服務(wù)，產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
     深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
     進(jìn)一步推動(dòng)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工作，努力提升我區(qū)企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，積極主動(dòng)幫助企業(yè)申報(bào)“采標(biāo)”產(chǎn)品。
     上半年，共申報(bào)“采標(biāo)”產(chǎn)品5個(gè)，占年度計(jì)劃的71、4%;
     圍繞提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和世界田園城市建設(shè)，深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，成都瑞聯(lián)專業(yè)合作社水稻種植省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目已正式啟動(dòng)。
     認(rèn)真抓好產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)服務(wù)。
     深入開(kāi)展“好家具成都造”質(zhì)量提升活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)家具示范園區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，去年底引進(jìn)的“國(guó)家家具產(chǎn)品檢驗(yàn)中心成都家具產(chǎn)業(yè)園監(jiān)測(cè)中心已正式啟用，今年又在全區(qū)內(nèi)確定了40家家具企業(yè)作為標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)“幫、服”，9月16日邀請(qǐng)了省、市家具商會(huì)和市質(zhì)檢院的專家對(duì)全區(qū)120家家具企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了有關(guān)家具行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、標(biāo)準(zhǔn)與家具質(zhì)量管理、檢驗(yàn)等方面的知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)硬件投入和人員培訓(xùn)，使家具園區(qū)的硬件設(shè)施、人員素質(zhì)、管理水平都得到了全面提升。
     三是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，抓好三項(xiàng)工程，民生工程質(zhì)量得到有效保障。
     抓好民生計(jì)量工程。
     探索新路子，強(qiáng)化醫(yī)院、加油站、大型超市、出租車計(jì)價(jià)器、眼鏡店等與人民群眾生活密切相關(guān)的計(jì)量器具監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的利益，廣泛培養(yǎng)餐飲行業(yè)和大型商場(chǎng)企業(yè)的誠(chéng)信計(jì)量意識(shí)，大力開(kāi)展計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查，上半年共開(kāi)展專項(xiàng)檢查4次，使我區(qū)在民生計(jì)量方面的誠(chéng)信度得到進(jìn)一步提升。
     抓好食品安全工程。
     進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)，全區(qū)329家“qs”取證企業(yè)均與我局簽訂了食品質(zhì)量安全責(zé)任書。
     加強(qiáng)法制教育、誠(chéng)信教育、專業(yè)培訓(xùn)、提高企業(yè)法制意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和管理水平。
     上半年，共組織企業(yè)參加相關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)1200多人次。
     抓好特種設(shè)備安全工程。
     充分運(yùn)用特種設(shè)備監(jiān)察信息平臺(tái)，做到了運(yùn)行良好、準(zhǔn)確高效、預(yù)警及時(shí)、監(jiān)察到位，有效地防止了誤報(bào)、漏檢情況的發(fā)生，確保了各類特種設(shè)備的安全運(yùn)行。
     四是圍繞穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，深入打假治劣，經(jīng)濟(jì)秩序得到有效維護(hù)。
     突出重點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)整治。
     今年以來(lái)，我局把食品、農(nóng)資、建材、婦兒用品、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品等關(guān)系到生產(chǎn)安全、人身安全、人體健康等影響發(fā)展穩(wěn)定的產(chǎn)品作為打假治劣的重點(diǎn)，共開(kāi)展專項(xiàng)檢查8次，辦理行政處罰案件96件，其中立案查處68件，大要案7件。
     對(duì)3家添加甲醛生產(chǎn)血旺的加工點(diǎn)進(jìn)行了查封，并移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行刑事偵察。
     加強(qiáng)后處理，監(jiān)督服務(wù)并舉。
     今年以來(lái)，我局共辦理抽查不合格產(chǎn)品后處理案件17件，在辦理過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持“監(jiān)督與服務(wù)并舉”的原則，積極主動(dòng)幫助企業(yè)查找原因，制定整改措施，不僅保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全，更促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量提升。
     突出群眾利益，受理投訴(舉報(bào))。
     今年以來(lái)，我局始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的原則，認(rèn)真受理每一件投訴舉報(bào)。
     上半年，共受理投訴舉報(bào)34起，均做到件件有落實(shí)、件件有回音、件件都滿意，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬(wàn)元。
     五是圍繞提高素質(zhì)和管理水平，強(qiáng)化四項(xiàng)建設(shè)，自身建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
     今年以來(lái)，我局把自身建設(shè)擺在更加突出位置，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建設(shè)。
     按照“懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法律、懂科學(xué)、懂企業(yè)管理”的隊(duì)伍建設(shè)要求，認(rèn)真落實(shí)每周一課的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，并把理論學(xué)習(xí)與研討工作緊密結(jié)合。
     按照“做就要做得最好，干就要干出成績(jī)”的要求，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，在全局廣泛掀起部門向市政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口學(xué)習(xí)、個(gè)人向朱幼紅同志學(xué)習(xí)的熱潮，廣大干部職工對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，從而使我局在人員嚴(yán)重缺編(編制32人，在職26人)、監(jiān)管任務(wù)十分繁重(如食品企業(yè)數(shù)量是全市區(qū)(市)縣平均數(shù)的3倍)的情況下，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。
     二、存在的主要問(wèn)題和建議
     20xx年雖然取得了較好的成績(jī)，但是，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和人民群眾的要求還有一定的差距。
     一是在適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)上，監(jiān)管的方式方法創(chuàng)新不夠;
     二是人手不足，工作任務(wù)重的矛盾突出，以致造成工作頭緒多，工作深度有待提升;
     三是對(duì)職工的培訓(xùn)力度不夠。
     職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;
     四是對(duì)特種設(shè)備和食品安全知識(shí)的宣傳力度不夠，以致造成個(gè)別群眾對(duì)特種設(shè)備和食品安全的恐懼心理，經(jīng)常把正常的企業(yè)行為當(dāng)作違法行為予以舉報(bào)，從而擾亂民心、擾亂正常的工作秩序。
     五是建議完善舉報(bào)責(zé)任機(jī)制。
     個(gè)別人由于個(gè)人恩怨和企業(yè)利益競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)常進(jìn)行假舉報(bào)，給我局本來(lái)就很少的人力資源造成很大的浪費(fèi)，同時(shí)也增加了不必要的行政(交通、檢驗(yàn))成本。
     三、20xx年的主要工作
     20xx年，要緊緊圍繞在區(qū)委、區(qū)政府和市局的中心工作，重點(diǎn)做好六個(gè)方面的工作。
     一是抓好全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)精品局示范工作，確保全局在軟、硬件方面實(shí)現(xiàn)質(zhì)的`飛躍。
     二是做好“質(zhì)量提升”示范企業(yè)工作，重點(diǎn)幫助、指導(dǎo)成都好迪家具有限公司建立健全質(zhì)量保證體系、誠(chéng)信體系建設(shè)，力爭(zhēng)在9月底通過(guò)驗(yàn)收。
     三是繼續(xù)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，深入持久地開(kāi)展打擊非法使用食品添加劑的行為，積極探索食品監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。
     四是繼續(xù)好特種設(shè)備安全監(jiān)察，把小型作坊的鍋爐、液氨儲(chǔ)罐安全作為整治的重點(diǎn)。
     五是加大對(duì)冶金行業(yè)的執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的地條鋼行為，確保建筑工程質(zhì)量和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
     六是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，大力弘揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別守紀(jì)律”的精神，努力為世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。
     產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之本，品牌之本，是企業(yè)其他一切的基礎(chǔ)。
     產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關(guān)系企業(yè)形象和企業(yè)效益。
     一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)久生存并發(fā)展，必須嚴(yán)抓質(zhì)量，以質(zhì)量保證效益，以質(zhì)量促進(jìn)發(fā)展。
     縱觀20xx年我公司產(chǎn)品質(zhì)量，主要存在以下方面問(wèn)題：
     1.員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)：認(rèn)為不管產(chǎn)品好壞，質(zhì)檢會(huì)檢查，只管按件計(jì)酬，不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。
     這種只管數(shù)量不管質(zhì)量的思想嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
     員工沒(méi)有下一道工序意識(shí)，出了質(zhì)量問(wèn)題都推脫責(zé)任，在找別人毛病，甚至有認(rèn)為是質(zhì)檢員的問(wèn)題。
     產(chǎn)品做的不好就返工，返工不行繼續(xù)返，一直返到不能再返就報(bào)廢。
     2.質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)：認(rèn)為只要員工把產(chǎn)品交到我手上，我區(qū)分好合格、不合格就可以，對(duì)于廢品很多質(zhì)檢不敢下定論。
     而公司目前的巡檢幾乎處于可有可無(wú)狀態(tài)，根本就不會(huì)控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，一系列大的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)之前，巡檢都在檢什么?為什么不能把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)?一些廢品大量出現(xiàn)之時(shí)，巡檢又在干什么?為什么往往要廢品積累到一定可觀數(shù)量的時(shí)候才會(huì)有人發(fā)現(xiàn)?有加班費(fèi)的質(zhì)檢不停的加班是因?yàn)樯a(chǎn)需要，沒(méi)加班費(fèi)的巡檢鮮少加班，難道生產(chǎn)就不需要了嗎?這種只顧個(gè)人收入不計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。
     3.質(zhì)量管理失控，這個(gè)跟生產(chǎn)有關(guān)系，計(jì)劃下發(fā)后，各生產(chǎn)車間看計(jì)劃時(shí)間總以為來(lái)得及，往往又在到時(shí)間還沒(méi)完成任務(wù)，然后趕貨，然后加班，整個(gè)生產(chǎn)就一直處于前松后緊、疲于奔命的狀態(tài)，到實(shí)在要出貨，來(lái)不及的情況下，就不管質(zhì)量了，我先出貨再說(shuō)，結(jié)果呢?退貨!我們對(duì)自己放松，但客戶不會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品放松，該退的照退，檢驗(yàn)不合格就是不合格。
     以上存在的問(wèn)題要根本的解決，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子質(zhì)量意識(shí)有待提高，不能放任員工生產(chǎn)，不管產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于質(zhì)檢提出的質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)判定，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個(gè)巡檢要主要出擊，不要被動(dòng)的等待質(zhì)量問(wèn)題來(lái)找上門，要積極下一線，仔細(xì)查看，對(duì)每一個(gè)質(zhì)量疑點(diǎn)均不放過(guò)。
     對(duì)于質(zhì)檢員，該考核的就加以考核，不能無(wú)限制縱容質(zhì)檢出現(xiàn)工作失誤。
     關(guān)于質(zhì)量的重要性，我們的大部分員工都有認(rèn)識(shí)，但關(guān)鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實(shí)到企業(yè)每一位員工之中，現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情，更要有tqc的意識(shí)，既全員質(zhì)量意識(shí)，公司的質(zhì)量意識(shí)應(yīng)貫徹到每一位員工心中，形成全員關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
     立足眼前，展望未來(lái)，公司決定把20xx年定為質(zhì)量年，將出臺(tái)一系列質(zhì)量條例，抓領(lǐng)導(dǎo)班子的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)提高工人質(zhì)量意識(shí)，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提供可靠的制度支持及管理支持。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇十六
    每年的第三季度是印務(wù)公司承上啟下最關(guān)鍵的幾個(gè)月，一是各大酒廠都進(jìn)入旺季，包裝印刷企業(yè)也跟著進(jìn)入旺季，生產(chǎn)在這個(gè)時(shí)候都十分緊張，各個(gè)客戶都在催貨，都要各個(gè)滿足。二是經(jīng)過(guò)這個(gè)月的合作，攻關(guān)，落實(shí)第二季度的計(jì)劃，為下一季度打好基礎(chǔ)。今年三季度印務(wù)公司在隊(duì)黨委，行政的關(guān)心支持下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿足了客戶的要求。新客戶開(kāi)發(fā)也取得突破性進(jìn)展，為全面完成今年的目標(biāo)任務(wù)和明年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)就__公司2019年一季度的工作匯報(bào)如下。
    一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情景。
    一季度共生產(chǎn)普盒：175萬(wàn)個(gè)手工盒：35萬(wàn)個(gè)手提袋：8.5萬(wàn)個(gè);外箱：15萬(wàn)個(gè);實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：543萬(wàn)元;完成收入：633萬(wàn)元，生產(chǎn)任務(wù)飽滿，員工收入穩(wěn)中有升。
    二、開(kāi)展的主要工作。
    1、加強(qiáng)與大客戶的合作，主動(dòng)出擊與大客戶協(xié)商，落實(shí)下一季度的計(jì)劃。異常是像__酒廠這樣的大客戶，我們就主動(dòng)與酒廠和各大買斷商協(xié)商，落實(shí)下一季度的生產(chǎn)計(jì)劃效果比較好。單是_酒就落實(shí)10萬(wàn)件的生產(chǎn)計(jì)劃，估計(jì)要生產(chǎn)到年中才能完成生產(chǎn)，__酒廠和買斷商共計(jì)下生產(chǎn)任務(wù)20多萬(wàn)件，__集團(tuán)也落實(shí)了近3萬(wàn)件的生產(chǎn)任務(wù)，保證了下一季度的生產(chǎn)。
    2、進(jìn)取開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，為下一季度的工作打下基礎(chǔ)。像__一位買斷商經(jīng)過(guò)一年多的攻關(guān)，現(xiàn)最終開(kāi)始合作，并經(jīng)過(guò)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，首單已落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)達(dá)80多萬(wàn)元，已經(jīng)過(guò)封樣現(xiàn)正在生產(chǎn)。該客戶在明年有望成為我們的大客戶，另正在開(kāi)發(fā)的四款新產(chǎn)品都是為明年開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。
    3、由于印刷行業(yè)的特殊性，生產(chǎn)效率仍然是公司的一個(gè)瓶頸。雖然今年我們進(jìn)取想辦法，添設(shè)備，聯(lián)系外協(xié)，可是生產(chǎn)效率的問(wèn)題仍沒(méi)得到很好的解決。這與我們的體制和員工結(jié)構(gòu)也有很大的關(guān)系，不能很好地，最大限度地利用好有效工作時(shí)間，這是一個(gè)制約公司發(fā)展的重要因素。
    4、加強(qiáng)黨建工作，進(jìn)取為公司經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)服務(wù)。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在工作中帶好頭。在3月1日我們組織了一次黨員活動(dòng)效果很好，提高了黨員的進(jìn)取性，在為災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)中，黨員帶頭捐款，在隊(duì)黨委組織的“慶國(guó)慶，唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加，白天上班，利用晚上的時(shí)間排練，為不影響生產(chǎn)我們只用了五天的時(shí)間排練并取得了比較好的成績(jī)。
    三、存在的問(wèn)題與下一季度的打算。
    隊(duì)“三二五”規(guī)劃給工業(yè)三產(chǎn)提出了很高的要求，這就要求印務(wù)公司維護(hù)好公司美譽(yù)度的同時(shí)，并著眼未來(lái)，加大客戶開(kāi)發(fā)力度。異常是像__、__、__等優(yōu)質(zhì)大客戶，以支持公司的長(zhǎng)足發(fā)展?，F(xiàn)就公司存在的問(wèn)題和下一季度的打算匯報(bào)如下：
    1、穩(wěn)定老客戶，進(jìn)取開(kāi)發(fā)新客戶。__酒廠一向是公司的優(yōu)質(zhì)大客戶，印務(wù)公司這幾年發(fā)展都得以__的大力支持，但今年他將進(jìn)行改制，由__市一家酒業(yè)公司入股并控股，今后__業(yè)務(wù)可能會(huì)受到影響。所以在明年的工作中，怎樣維護(hù)和__遠(yuǎn)合作是我們經(jīng)營(yíng)工作的一個(gè)重點(diǎn)。另一方面進(jìn)取開(kāi)發(fā)新客戶，加大和一桶天下，__合作力度，穩(wěn)定印務(wù)公司的業(yè)務(wù)。
    2、印務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程，一個(gè)簡(jiǎn)單的禮盒都要經(jīng)過(guò)七、八道工序，復(fù)雜的有二十幾道工序，所以產(chǎn)品的工期和質(zhì)量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦法提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率，異常是效率，建立靈活、高效的生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理，盡力滿足客戶需求。
    3、繼續(xù)加大貸款回收力度，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于惡意拖款的客戶，該進(jìn)行法律訴訟的就進(jìn)行法律訴訟。
    4、加大力度，支持和協(xié)助__商貿(mào)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地域范圍由產(chǎn)業(yè)的低端向產(chǎn)業(yè)高端探索邁進(jìn)。
    5、利用現(xiàn)有客戶資源拓寬業(yè)務(wù)范圍，現(xiàn)正在調(diào)研酒的外箱包裝項(xiàng)目和其他項(xiàng)目。
    6、做好黨支部工作，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為一三五隊(duì)工業(yè)三產(chǎn)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展供給精神動(dòng)力和支持，為隊(duì)“三二五”規(guī)劃的圓滿完成盡我們?nèi)a(chǎn)人的力量。為一三五隊(duì)的完美明天作出貢獻(xiàn)。
    質(zhì)量管理工作總結(jié)報(bào)告篇十七
    根據(jù)龍泉市建設(shè)局下發(fā)的龍建設(shè)[20xx]87號(hào)《關(guān)于開(kāi)展建設(shè)系統(tǒng)20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)》的文件精神，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，現(xiàn)將質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
    1、利用張貼宣傳畫、懸掛橫幅、召開(kāi)專題會(huì)議等形式進(jìn)行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，共懸掛、張貼質(zhì)量月活動(dòng)宣傳口號(hào)6條。
    2、組織人員深入項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展關(guān)于質(zhì)量方面的方針政策和法律法規(guī)、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)等教育培訓(xùn)，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。
    3、抓好對(duì)工地一線人員的培訓(xùn)，同時(shí)，建立強(qiáng)制性的操作工人培訓(xùn)上崗、按崗取酬制度，按技能分等級(jí)，實(shí)行先培訓(xùn)、后考核、再上崗，通過(guò)技術(shù)練兵、技術(shù)比武提高一線人員的操作技能，提高整體技術(shù)素質(zhì)，從而提高工程質(zhì)量。
    4、繼續(xù)抓好質(zhì)量保修工作。
    以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，認(rèn)真履行保修責(zé)任。
    通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)習(xí)并宣傳了國(guó)家及建設(shè)局下發(fā)的相關(guān)文件精神，“質(zhì)量月”活動(dòng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，在公司內(nèi)部更加深入持久質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“以質(zhì)量促進(jìn)度，以質(zhì)量求效益”。
    龍泉市xx建筑工程有限公司。
    二〇xx年九月二十五日。