總結(jié)是對自己經(jīng)歷和經(jīng)驗的總結(jié)和總結(jié),有助于提升我們的認知和能力。在寫總結(jié)之前,我們可以先制定一個明確的寫作目標,有針對性地進行思考和整理。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的分享,希望對你的寫作有所幫助。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇一
1、回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公仆,為全面建設社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻!
2、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。
3、展望2012年,我將在中心和報社領導的決策和帶領下,繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取,圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點,與各位同事團結(jié)一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
4、200x年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對200x年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司200x年公司各項工作的順利完成。
5、感謝公司各級領導給了我成長的空間,勇氣和信心,感謝同事們對我的關心和幫助。我會繼續(xù)不斷努力工作,為這個集體的發(fā)展盡自己的一份力!新的一年即將到來,預祝大家身體健康,萬事如意!
6、春風春雨春燦爛,新年新歲新起點。2012年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年,創(chuàng)新之年,奮進之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,航建鐵軍定將不負使命,再譜新篇,共同創(chuàng)造昆明公司美好的明。
7、在今后的工作中,我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實,加強對員工的安全教訓,提高全員安全意識,更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務。
8、在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
9、新的一年已經(jīng)來臨,我們將在總結(jié)過去得失的基礎上,與時俱進,開創(chuàng)教導工作的新局面,爭取取得更好的成績。
10、總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
??? 1、伴新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的2013年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2014年。年終之際,現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下:
2、懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學期已,新的學期即將來臨,半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂,我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每學生身上。學期的工作結(jié)束,收獲不少,下面我對上學期的工作作一總結(jié),為新學期的工作確立新的。
4、一晃而過,彈指之間,2013年已接近尾聲,的一年在和同事們的悉心關懷和下,自身的不懈努力,在工作上了的,但也了諸多?;仡櫟囊荒?,現(xiàn)將工作計劃如下:
5、2013年在緊張和忙碌中了,回顧,展望未來,我的心情難以平靜。艱難的一年里,公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大,生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未,x公司公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當?shù)厥?、縣和都了公司方面的關懷和支持。
6、光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了2013年,這一年對本人來說還是收獲頗多,首先是自身業(yè)務的提高,其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的?,F(xiàn)在就這些進步與同仁探討,以便相互進步:優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊,做為這個團隊的一份子,為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在已經(jīng)到來2014年,本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
7、時間一晃而過,彈指之間,2013年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作計劃如下:2013年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
8、在過去的2013年,在領導和同事的幫助下,通過自身不懈的努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績。“回首過去,是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點自己一個學期的工作,同時也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計劃,有的沒能付諸于實施,或者雖然實施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗和教訓,必將有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作,不知不覺迎來了新的一年,2013年,今年是有意義的,有價值的和有意義?;仡欉^去一年的工作經(jīng)歷,作為xxx的雇員,我深深感到,企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年,在領導和同事們的奉獻和指導,通過不懈努力,取得了一些成績,但也有少了很多。在過去的一年,現(xiàn)在的工作歸納如下:
10、半年來,在領導和同志們的幫助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,下面就將教師上半年工作計劃匯報如下,敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
1、在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
2、回顧過去一年的工作,雖然取得了不少的.成績,但我仍感自己有不少不足之處:
(1)、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
(2)、業(yè)務素質(zhì)提高不夠快速,對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多,不夠透徹;
(3)、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
在以后的工作中,請大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
3、以上是我個人20xx年年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
4、回想20xx年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質(zhì)量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強學習,提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結(jié),遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結(jié),協(xié)調(diào)工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工 。
5、今后要加強業(yè)務知識方面的學習,更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路,采取新舉措,努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
6、春風春雨春燦爛,新年新歲新起點。20xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年,創(chuàng)新之年,奮進之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,航建鐵軍定將不負使命,再譜新篇,共同創(chuàng)造昆明公司美好的明。
7、總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
8、各位員工,新的一年來到了,我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在xxx的帶領下,在全體員工的團結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!
9、同志們,回顧我們過來這一年的工作,成績確實不?。夯瘷C產(chǎn)值創(chuàng)了新高,大家的入也增加了不少,農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升,取得了b級鍋爐制造資格證,等等,但的還是表現(xiàn)在問題方,我今天就成績講得不多,問題講了不少,這絕不是一概否定大家的辛勤努力,而是要提醒大家,時刻要看到事物的兩個方面,正視我們的不足,善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點,以求把我們的工作做得更好。
10、同志們:20xx年已經(jīng)過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx正向我們走來。新的一年,萬象更新,公司希望各位員工要積極行動起來,團結(jié)一心,愛崗敬業(yè),奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司20xx年年度目標任務而努力奮斗!
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇二
下降幅度也是比較大的;另外,在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標,主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結(jié)構方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場定位的;另外,餐飲方面,此月份在營收方面雖然超額完成任務,但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
5月份的工作已經(jīng)過去,在5月份的工作中存在著諸多不足之處,結(jié)合市場情況和09年度全年營銷計劃,現(xiàn)將09年6月份的工作從以下幾個方面開展:
本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察,確定今年飯店銷售方式;
以上是對營銷部5月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃;
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇三
轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,xxx中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):
2、部門業(yè)績:透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日xxx義診、去火車站舉行xx春風吹,情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮,關愛健康在行動,幸福明天共分享,并和xx義工協(xié)會聯(lián)手參加xxxx家園啟智中心義工活動,和《xx時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和xx石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及xx道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到xx電視臺的新聞報導,下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園,在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
在網(wǎng)絡推廣中參與qq群40個,參與策劃xxx院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎,視頻上傳至xx后,播放次數(shù)達1500多次;xx百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次;xx文庫上傳宣傳xxx的文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)xxx”團隊以來,團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓,吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個,采納率到達29%,級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了xxx醫(yī)院。使用xx微博宣傳xxx,粉絲已達2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。
1、關于部門及制度建設,市場咳嗽迸潯覆蝗殼叭輩呋鞴芎陀鞴埽繽乒闃鞴芩孀舩xx的加入,我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一向在尋找中,現(xiàn)有適宜人選,看醫(yī)院是否給相應的崗位編制,關于市場專員也應有所擴展,每位主管下方應有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其用心作用,隨著20xx年的到來,市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場,新增會員應達20000人,市場部的人員配置應更加合理和完善,用心參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇四
我叫,現(xiàn)年30歲,本科學歷,小教一級教師,20__年參加工作的,至今工作已近11年了。從參加工作以來我始終堅持四項基本原則,擁護中國共產(chǎn)黨的領導,熱愛社會主義祖國,關心我國社會主義現(xiàn)代化的建設大業(yè),關心國家大事,關心世界大事;熱愛黨的教育事業(yè),關心、熱愛每一位學生,熱心為師生排憂解難;遵紀守法,遵守學校的各項規(guī)章制度,在各個方面從嚴要求自己,努力提高自己的政治思想覺悟和教育教學水平。11年來我凡事都腳踏實地工作,不馳于空想,不鶩于虛聲,堅持求真務實的態(tài)度為黨和人民的教育事業(yè)而工作,在此,為了總結(jié)經(jīng)驗,今后改正工作中的不足,特做如下總結(jié):
一、思想品德方面:我自參加工作近11年,其中10年都從事班主任工作,我愛崗敬業(yè),教書育人,模范地遵守了教師職業(yè)道德和崗位規(guī)范,自覺遵守了社會公德、嚴于律己。在平時的工作中從不做有違教師職業(yè)道德的事。
二、教學能力方面,我積極參與教育教學改革與研究,學習新課程改革理論,積極掌握現(xiàn)代教育技術,我的教育教學能力不斷得到提高。20xx年縣質(zhì)量檢測中我教的四年級數(shù)學獲全縣第五名,并獲縣政府嘉獎。20xx年縣質(zhì)檢我教的兩個班的數(shù)學獲全縣第三名的成績,獲領導的好評。在《小學數(shù)學思想建構》的課題研究中我擔任主要工作,其中的示范課由我主講。20xx年在邢臺縣第一屆邢臺名師評選中我獲得邢臺縣名師稱號。
三、在出勤方面:因我十分的熱愛黨的教育事業(yè),近11年來我全身心地投入到了黨和人民的教書育人的工作中去,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,近11年里從未遲到、早退和曠課的現(xiàn)象。
四、管理工作方面:在的日常管理工作中,我嚴格按照上級業(yè)務主管部門、校長的指示和要求,結(jié)合我校各方面管理工作的實際開展工作,注重對學生進行常規(guī)教育工作。加強了對學生的教育教學管理工作。在班主任工作中,我善于思考、積極探索、勇于實踐。我通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)班里的干部只是全班同學的少數(shù),針對有許多學生當不上干部,其能力也勢必得不到培養(yǎng)的情況。為此,我廣泛聽取意見和討論后,在中隊會議上鄭重提議:是否能實行“輪換制”制度,讓每一位同學都有機會。這個活動引起了學生廣泛參與班級管理的積極性,一時間,班級氣氛一下子活躍了起來,學習、紀律、各項活動都有了嶄新的面貌。就這樣,班級里幾乎每位學生都當過干部,不僅培養(yǎng)了全體同學的能力,也使同學們認識到“干部”的真正含義。通過這項活動,同學之間的凝聚力大大增強,集體榮譽感也大大增強。在學校每學年度一次的優(yōu)秀班級評比中,他所帶的班級經(jīng)常是優(yōu)秀。
五、在對待學困生和貧困生方面。我時刻關愛學生,走進學生的情感世界,把學生當作朋友,去感受他們的喜怒哀樂。我深知愛生,要以尊重和依賴為前提,要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我從不嫌棄后進生,注意從思想上、學習上多關心、多輔導,給予“偏愛”,如讓多年染上壞習慣的張寧同學最終重歸于好,還從生活上多照顧、多幫助,給予“厚愛”。在以后的教育教學工作中,我將繼續(xù)以學生為本,針對不同層次的學生,采用不同的教育教學方法,因材施教;繼續(xù)遵循"以學生為主體、教師為主導"的教育教學原則,最大限度地發(fā)揮學生學習的主動性和積極性,運用各種教學手段,激勵學生積極、主動參與課堂教學的全過程,以全面提高教育教學的質(zhì)量和效率。努力提高管理工作水平,為我校的順利發(fā)展繼續(xù)做出新貢獻。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇五
1、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來的一年中,我們會繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
2、在20xx年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
3、20xx年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!
4、在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
5、在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
6、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們將在總結(jié)過去得失的基礎上,與時俱進,開創(chuàng)教導工作的新局面,爭取取得更好的成績。
7、總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好!
8、20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20xx年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇六
尊敬的各位領導及全體同仁:
大家好!
我叫胥彥貴于xx年加入保險業(yè),xx年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營銷服務部任行政經(jīng)理至今,已有一年零八個月有余.定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處,距離榆林332公里,距離省府西安720公里。北接內(nèi)蒙古鄂托克前旗,西與寧夏自治區(qū)鹽池縣毗鄰,南接甘肅省環(huán)縣,自古就有“旱碼頭”之稱,是東西南北商人必宿之地,所以從古到今商品流通較為發(fā)達。面積7096平方公里,下轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口27萬,人均年收入2400元。
定邊營銷部在經(jīng)過20個月的發(fā)展,從xx年12月份的在冊人力21人(正常出勤9人)發(fā)展到現(xiàn)在的百人團隊,從xx年年期繳總保費27萬到xx年1至7月份實現(xiàn)期繳174萬元,從之前1個業(yè)務室發(fā)展到目前8個業(yè)務室(即將晉升一個業(yè)務部)個險保費名列陜西省分公司縣級營銷部前茅。
定邊營銷服務部能有現(xiàn)在這樣一個發(fā)展,是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專業(yè)、協(xié)作”分不開的;也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標愿景”具體體現(xiàn);是我部全體營銷將士團結(jié)協(xié)作,互信互贏的結(jié)果。xx年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年,也是打基礎的一年,在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落,也收獲了喜悅與成功,內(nèi)部業(yè)務人力亟待發(fā)展,外部同業(yè)公司的謠言詆毀,再加上開門紅戰(zhàn)役的悲壯收場,新增人力的脫落率過高,隨即在xx年三月提出了3個經(jīng)營措施:1:增員是主流,留人是關鍵。加強增員陪訪技能培訓和呼喚老兵歸隊,加強基本法的學習及宣導,從而使團隊引進了一批優(yōu)秀的業(yè)務人員,使團隊的戰(zhàn)斗力大大加強。2:提出了3---6月的收入“萬元戶”激勵政策,達標者佩帶大紅花,并再次系統(tǒng)的加強分紅險的銷售技能培訓。提出加大拜訪量的口號“寧可白說、不可不說,寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時的調(diào)整了業(yè)務伙伴的心態(tài)問題。3。提出建立“和諧”團隊文化,“一幫一一對紅”建立層層陪訪,層層輔導,榮辱與共,共同進退的互助文化。團隊凝聚力和向心力空前高漲。
通過以上的措施執(zhí)行,產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬元,緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費當月突破了6000元大關,業(yè)務員的收入提高了,干勁更足了。
我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”,告誡業(yè)務員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購買能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領導大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實現(xiàn)了業(yè)務的大逆轉(zhuǎn)和人力的大突破。為xx年的發(fā)展奠定了夯實的基礎,xx年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業(yè)務發(fā)展上重要一年,也是榆林中支公司實現(xiàn)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標的中間年,是關鍵性的一年,是承上啟下、繼往開來的一年。如果說xx年是我們?yōu)閷崿F(xiàn)三年發(fā)展目標打基礎的一年,那么xx年就是我們實現(xiàn)三年發(fā)展目標的“支點”。
定邊營銷服務部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領導下,認真貫徹落實中支公司總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞公司下達的各項工作指標,以個險業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將我部xx年1--7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下:
1---7月份經(jīng)營成果和工作總結(jié)截至7月31日,我部在全體業(yè)務同仁的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入184萬元,其中期交保費174萬元,意外險總保費13萬元銀行保險1萬元。我部至7月有營銷代理人177人,持證人數(shù)110人其中業(yè)務主任8人,籌備主任8人.專務6人。團險銷售人員1人,銀行保險人員2人.續(xù)期保費任務46.03萬元,累計實收47.47萬元,達成率103.1%第13個月的保費繼續(xù)率92.79%,25個月繼續(xù)率83.45%.回顧xx年已走過的歷程,凝聚著定邊營銷服務部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神,開門紅戰(zhàn)役旗開得勝,三四月份業(yè)務保持穩(wěn)步發(fā)展,再到五六月的持續(xù)業(yè)務增長。同時在人力的增長方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長達到450%.拉動了業(yè)務的快速增長.這些優(yōu)異成績的背后,完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業(yè)務發(fā)展思路和節(jié)奏。
我部針對不同階段的工作重點,各階段實際狀況,積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰(zhàn)??偨?jīng)理室多次在各種會議中強調(diào),今后的市場競爭日趨激烈,同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務的增長。我部上下充分領會上級精神,積極運用中支公司的各項政策開拓人力市場從本部人力發(fā)展到向兩鄉(xiāng)人力衍生.較為成功的組建白泥井業(yè)務室和即將組建的馮地坑業(yè)務室從而拉動了兩鄉(xiāng)業(yè)務較快的發(fā)展.我們利用各種時機,積極響應中支公司年初提出的團隊晉升文化,倡導"人人當主管"以轉(zhuǎn)變我部銷售人員的觀念,對于銷售一線的業(yè)務人員,我們反復強調(diào),取得業(yè)績占領市場才是根本,增加收入提高技能才是我們的追求終極目標要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為我部從根本上增強了凝聚力,呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。
(三)一手抓基礎管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會,提高規(guī)模保費,保證目標達成。
1、認真分析團隊實際,從基礎工作入手強化各項工作的落實,保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升,實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎工作,立足長遠發(fā)展,是我部長期以來始終堅持的方向,從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面,加強榜樣培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。在早會經(jīng)營方面,我部始終高度重視,要求組訓和講師下大力氣保證每次早會的效果,并且使早會能整整成為業(yè)務伙伴學習的地方由于擁有堅實的團隊管理經(jīng)驗和基礎,此舉不僅在團隊得以順利實施,而且受到大多數(shù)營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,心情也變的舒暢了,學到的知識更多了,延續(xù)了展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持,折射出長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。
2、抓基礎管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝會新產(chǎn)品發(fā)布會.回顧xx年我部的經(jīng)營歷程,從元月份以來產(chǎn)品說明會是一個突出特點,我們充分利用各種時機,堅持舉辦產(chǎn)品說明會,取得了顯著的效果?,F(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,積累了寶貴經(jīng)驗。為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺,確保每場說明會的質(zhì)量與效果,我部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,每次都要進行認真細致的準備,從說明會的流程安排到獎品設置;每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;經(jīng)常加班加點,展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口,使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費業(yè)務量。
3、加大企業(yè)宣傳力度,利用一切可利用的契機提高企業(yè)知名度.大到利用公司建司周年慶典做戶外宣傳,5.12汶川地震列隊廣場募捐,小到業(yè)務員和公司看望出險客戶及業(yè)務人員。讓廣大客戶和業(yè)務員感受到公司的”關愛“與”和諧“建立企業(yè)良好得知名度和口碑,為我司做大做強奠定基礎。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇七
尊敬的各位領導及全體同仁大家好:
我叫胥彥貴于xx年加入保險業(yè),xx年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營銷服務部任行政經(jīng)理至今,已有一年零八個月有余。定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處,距離榆林332公里,距離省府西安720公里。北接內(nèi)蒙古鄂托克前旗,西與寧夏自治區(qū)鹽池縣毗鄰,南接甘肅省環(huán)縣,自古就有“旱碼頭”之稱,是東西南北商人必宿之地,所以從古到今商品流通較為發(fā)達。面積7096平方公里,下轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口27萬,人均年收入2400元。
定邊營銷部在經(jīng)過20個月的發(fā)展,從xx年12月份的在冊人力21人(正常出勤9人)發(fā)展到現(xiàn)在的百人團隊,從xx年期繳總保費27萬到xx年1至7月份實現(xiàn)期繳174萬元,從之前1個業(yè)務室發(fā)展到目前8個業(yè)務室(即將晉升一個業(yè)務部)個險保費名列陜西省分公司縣級營銷部前茅。
定邊營銷服務部能有現(xiàn)在這樣一個發(fā)展,是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專業(yè)、協(xié)作”分不開的;也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標愿景”具體體現(xiàn);是我部全體營銷將士團結(jié)協(xié)作,互信互贏的結(jié)果。xx年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年,也是打基礎的一年,在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落,也收獲了喜悅與成功,內(nèi)部業(yè)務人力亟待發(fā)展,外部同業(yè)公司的謠言詆毀,再加上開門紅戰(zhàn)役的悲壯收場,新增人力的脫落率過高,隨即在xx年三月提出了3個經(jīng)營措施:1:增員是主流,留人是關鍵。加強增員陪訪技能培訓和呼喚老兵歸隊,加強基本法的學習及宣導,從而使團隊引進了一批優(yōu)秀的業(yè)務人員,使團隊的戰(zhàn)斗力大大加強。2:提出了3———6月的收入“萬元戶”激勵政策,達標者佩帶大紅花,并再次系統(tǒng)的加強分紅險的銷售技能培訓。提出加大拜訪量的口號“寧可白說、不可不說,寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時的調(diào)整了業(yè)務伙伴的心態(tài)問題。3。提出建立“和諧”團隊文化,“一幫一一對紅”建立層層陪訪,層層輔導,榮辱與共,共同進退的互助文化。團隊凝聚力和向心力空前高漲。
通過以上的措施執(zhí)行,產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬元,緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費當月突破了6000元大關,業(yè)務員的收入提高了,干勁更足了。
我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”,告誡業(yè)務員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購買能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領導大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實現(xiàn)了業(yè)務的大逆轉(zhuǎn)和人力的大突破。為xx年的發(fā)展奠定了夯實的基礎,xx年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業(yè)務發(fā)展上重要一年,也是榆林中支公司實現(xiàn)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標的中間年,是關鍵性的一年,是承上啟下、繼往開來的一年。如果說xx年是我們?yōu)閷崿F(xiàn)三年發(fā)展目標打基礎的一年,那么xx年就是我們實現(xiàn)三年發(fā)展目標的“支點”。
定邊營銷服務部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領導下,認真貫徹落實中支公司總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞公司下達的各項工作指標,以個險業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將我部xx年1——7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下:
1———7月份經(jīng)營成果和工作總結(jié)截至7月31日,我部在全體業(yè)務同仁的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入184萬元,其中期交保費174萬元,意外險(含團險)總保費13萬元銀行保險1萬元。我部至7月有營銷代理人177人,持證人數(shù)110人(8月的報考人數(shù)37人)其中業(yè)務主任8人,籌備主任8人。專務6人。團險銷售人員1人,銀行保險人員2人。續(xù)期保費任務46。03萬元,累計實收47。47萬元,達成率103。1%第13個月的保費繼續(xù)率92。79%,25個月繼續(xù)率83。45%?;仡檟x年已走過的歷程,凝聚著定邊營銷服務部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神,開門紅戰(zhàn)役旗開得勝,三四月份業(yè)務保持穩(wěn)步發(fā)展,再到五六月的持續(xù)業(yè)務增長。同時在人力的增長方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長達到450%。拉動了業(yè)務的快速增長。這些優(yōu)異成績的背后,完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業(yè)務發(fā)展思路和節(jié)奏。
我部針對不同階段的工作重點,各階段實際狀況,積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰(zhàn)??偨?jīng)理室多次在各種會議中強調(diào),今后的市場競爭日趨激烈,同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務的增長。我部上下充分領會上級精神,積極運用中支公司的各項政策開拓人力市場從本部人力發(fā)展到向兩鄉(xiāng)人力衍生。較為成功的組建白泥井業(yè)務室和即將組建的馮地坑業(yè)務室從而拉動了兩鄉(xiāng)業(yè)務較快的發(fā)展。我們利用各種時機,積極響應中支公司年初提出的團隊晉升文化,倡導"人人當主管"以轉(zhuǎn)變我部銷售人員的觀念,對于銷售一線的業(yè)務人員,我們反復強調(diào),取得業(yè)績占領市場才是根本,增加收入提高技能才是我們的追求終極目標要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為我部從根本上增強了凝聚力,呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。(二)針對半年各階段經(jīng)營重點,我部積極配合中心支公司各項安排,結(jié)合我部實際情況,適時做出階段性的工作計劃,有針對性地進行從點—————線———————面的拉動。從元月份開始,我部就針對一年的工作方向,推出了“公司業(yè)務翻一番,人人收入過萬元”的口號倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標爭做正式工(指正式人力可享受的基本法待遇)對團隊主管強化目標意識,加強主管管理職能。在xx年12月初制定了針對整個年度的工作方向,并將各項目標進行細化分解,從內(nèi)到外從上到下工作細化。積極的讓主管及籌備主管全面的.進入到管理的角色中(角色的定位與轉(zhuǎn)型),做到時時追蹤,目標明確,階段達成,并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會的績效分析,用數(shù)據(jù)說話,追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上,公布各級主管的個人舉績和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競爭意識,激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤的方法,引領著團隊主管始終認清方向,帶領團隊追逐最高業(yè)務目標。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的主管("四大金剛"和"姜家王朝")(三)一手抓基礎管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會,提高規(guī)模保費,保證目標達成。1、認真分析團隊實際,從基礎工作入手強化各項工作的落實,(壽險的經(jīng)營是會議的經(jīng)營———————根本)保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升,實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎工作,立足長遠發(fā)展,是我部長期以來始終堅持的方向,從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面,加強榜樣培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。在早會經(jīng)營方面,我部始終高度重視,要求組訓和講師下大力氣保證每次早會的效果(力爭能象一臺晚會一樣—————三聲————掌聲,笑聲,歡呼聲),并且使早會能整整成為業(yè)務伙伴學習的地方(能吸引大家如今天不來就落后……并能提高出勤)由于擁有堅實的團隊管理經(jīng)驗和基礎,此舉不僅在團隊得以順利實施,而且受到大多數(shù)營銷伙伴的歡迎。(早會類型的多樣化)很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,心情也變的舒暢了,學到的知識更多了,延續(xù)了展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持,折射出長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。(組訓講師分工明確,內(nèi)務崗位各盡其責)2、抓基礎管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝會新產(chǎn)品發(fā)布會。回顧xx年我部的經(jīng)營歷程,從元月份以來產(chǎn)品說明會是一個突出特點,我們充分利用各種時機,堅持舉辦產(chǎn)品說明會,取得了顯著的效果。現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,積累了寶貴經(jīng)驗。為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺,確保每場說明會的質(zhì)量與效果,我部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,每次都要進行認真細致的準備,從說明會的流程安排到獎品設置;每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;經(jīng)常加班加點,展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口,使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費業(yè)務量。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇八
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明、分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務質(zhì)量研討會變?yōu)樗蟹諉T的溝通平臺,相互學習、相互借鑒,分享服務經(jīng)驗,激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上以服務進行創(chuàng)新提升。主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的素質(zhì),提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點、評選服務明星。
4、在物品管理上責任到人、有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、在公司淡季的時候,加強各部門營銷力度,做好招待工作,確保服務質(zhì)量。
(二)對各部門整體管理經(jīng)營的策劃。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益管理,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間的協(xié)調(diào)關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳、促銷活動,增加會員率。
最后,我相信在xxx總經(jīng)理的正確領導與各部門的通力協(xié)作下,今年的工作能再上新的臺階,同時祝全體同仁新年快樂、工作順利、扎西德勒。
餐飲部:xxx。
二oxx年一月。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇九
繁忙而充實的xx年已經(jīng)過去,回首過去,我深刻感受到它的不平凡,xx年是公司飛速發(fā)展的一年,在公司的發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆,跟隨著公司高速發(fā)展的步伐,營銷中心全體人員齊心協(xié)力、緊密配合、團結(jié)拼博、務實進取,在公司領導的正確指導下,緊緊圍繞年初提出的奮斗目標,認真貫徹落實公司董事會的各項要求,以隊伍建設為基礎,以企業(yè)發(fā)展為中心、以提升經(jīng)濟效益為目的、圓滿并超額完成了公司本年度各項工作任務。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
營銷部是公司今年新創(chuàng)立起來的部門,從無到有,到現(xiàn)在已經(jīng)取得了一些不錯的成績,這些和領導的大力支持是分不開的。從最先請咨詢公司制訂了營銷部的工作流程,搭建出了營銷部人員的構成框架和工作劃分,到獨立并配合公司業(yè)務全面展開有條不紊進行工作?,F(xiàn)在我們已成立了營銷一部二部,基本完成營銷人才的儲備和培訓,我們正在有計劃地出臺營銷人員和隊伍的各項管理辦法,我們的目標是鑄就一支高素質(zhì)的營銷隊伍,建設狼性團隊,打造"博元"的知名品牌,提高企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力。在這一年里,我們多次組織召開公司營銷分析會,并對公司的營銷信息進行了統(tǒng)一的管理,工程項目落實到具體實施人和負責人,建立了較完善的營銷信息和客戶管理體系,信息資源實現(xiàn)共享,及時準確地掌握營銷的動態(tài)資料,對市場及業(yè)務進行全面分析,推進了業(yè)務的順利開展。截止xx年底,公司已洽談項目達到了130多個,目前掌握的信息資源78個,已簽訂的合同項目有104個,合同額2。15億元,結(jié)算額1。11億元,比去年1。5億元合同額增長了百分之七十,超額圓滿地完成了公司的目標任務。此外我們還非常重視和其它部門的配合,并積極主動配合財務部門的回款工作,到目前為止,今年所簽訂合同的資金回收全部正常進行?,F(xiàn)在正在洽談的項目已有一部分達成了協(xié)議,預計明年會取得更好的成績。
外聯(lián)部工作的范圍和特點決定了它是許多矛盾的中心,再加上我公司業(yè)務量的激增,因此外聯(lián)部同志在今年承受了巨大的'壓力,常常超負荷工作,但在公司領導的大力支持下,我們對其進行了一些人事調(diào)整,明確了各自分工,并對員工們做了大量的思想工作。使得在這一年的工作中,外聯(lián)部運行平穩(wěn),工作效率顯著提高:截止xx年12月底共順利送電39個工程,辦理開工報告28個工程,已報上未批下3個工程,變更開工1個工程,一戶一表整理填寫資料并完成送電共5014戶,圖紙變更30個工程,處理一戶一表串戶74戶,配合工程報裝17個工程,辦理計劃停電手續(xù)5個2個臨停,整理制作并上報竣工資料34套。外聯(lián)部取得的這些成績,主要靠領導的支持和員工們加班加點不分晝夜的努力,相信外聯(lián)部在以后的工作中會更上一個新的臺階。
我會認真貫徹公司市場營銷工作精神,圍繞建設"一強三優(yōu)"的現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標,重點緊抓營銷隊的建設和管理,強化大營銷、大市場、大服務理念,狠抓各項具體工作措施的落實,建設起高效、多能、人才輩出的營銷隊伍,確保全面和超額完成xx年度各項工作目標任務。
回首20xx年,是有意義,有價值,有收獲的一年,展望xx年,我相信公司在董事會的正確領導和各部門的通力協(xié)作下,會更上一個新的臺階,營銷部會完成新的任務,迎接新的挑戰(zhàn),為博元美好的明天貢獻力量!
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十
20xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在20xx年當中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十一
轉(zhuǎn)眼間入職xxx工作已8年多了,根據(jù)公司總經(jīng)辦的工作安排,主要負責餐飲樓面的日常運作、公司營銷策劃工作和各部門員工培訓工作,現(xiàn)將20xx年的工作情況作總結(jié)匯報,并就20xx年的工作打算作簡要概述。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是包間值臺員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督、共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌后運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務員在餐廳客多的時候進行合理調(diào)配,明確各自的工作內(nèi)容,進行分工合作。
4、衛(wèi)生管理,要求保潔人員看到有異物或臟物必須馬上清潔,各區(qū)域的衛(wèi)生要求每日二次清理,沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、桌面、臺面,無塵無水漬,物品擺放整齊等。
1、新員工工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速融入團隊,調(diào)整好心態(tài)直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),認識餐飲行業(yè)特殊性,使新員工在心理上作好充分的思想準備,加快融入餐飲團隊工作團體。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并對員進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解工作中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
為進一步穩(wěn)定客源,增強顧客對xxx的忠誠度,保持并提升公司良好的經(jīng)營局面,各部門積極發(fā)揮,營銷、促銷作用并著手從以下幾方面開展工作:
1、定期對各單位主任及消費大的客戶進行電話聯(lián)絡,并對各單位主任及消費大的客戶進行實地拜訪,了解近期一段時間不來消費或消費較少的原因,并做好記錄,及時在公司組織部門經(jīng)是會議進行整改。
2、為進一步體現(xiàn)公司人性化服務,各部門對來店過生日的客人及時贈送鮮花或蛋糕,如消費大客戶:趙金剛、石旦真等。
3、為體現(xiàn)公司對消費??偷闹匾暎ㄟ^各部門經(jīng)理及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費???,并請客人來免費品嘗和提出寶貴意見。
1、嚴格勞動用工制度,各部門招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的.,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時,上級領導深入員工之間挖掘人才,對違反公司規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教改者,則進行處罰解聘。
2、完善培訓制度,為了使培訓收到預期的效果,xxx總經(jīng)理首先明確了培訓要具有“目的性”、“實用性”、“時間性”的指導思想。其次,成立了培訓小組,制定了培訓方案,采取了理論與實際相結(jié)合,理論由我培訓,實際由xxx總經(jīng)理培訓。以老帶新的方式,分期分批進行培訓,例如:每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓,每周一次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。
1、積極開展各項規(guī)章制度、服務技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓工作,規(guī)范每日例會、每月一次員工大會,制定每周星期一全體員工大掃除,加強管理工作,提高員工素質(zhì),改變少數(shù)員工懶惰工作習慣。
2、制定了餐飲以本地野菜、菌類、野味為主導的經(jīng)營方針,并因此得到了客人的好評。
3、落實了宿舍衛(wèi)生責任制,責任分區(qū)到人,改變了原來臟亂的局面,特別是宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生有顯著的提高,安排值班經(jīng)理及領班檢查宿舍內(nèi)外衛(wèi)生。
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真制作并認真聽取員工反饋意見,積極改進。
2、在工作之余公司領導組織全體員工外出游玩,開展文化一系活動,通過開展系列活動,努力營造團結(jié)、合作的和諧氛圍。加強員工團隊精神,一方面豐富員工業(yè)余生活,另一方面增強員工的歸屬感與集體感。
各部門的工作雖然有些地方取得了較好的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),其主要表現(xiàn)在:
1、后廚部崗的日常工作流程還有待進一步規(guī)范,因上菜慢和菜品制作標準不統(tǒng)一,菜品不夠精,投訴事件時有發(fā)生。
2、在對值臺員工實施針對性培訓方法和力度不夠,被叫服務還時有發(fā)生。
3、部門管理缺乏力度和有效方法,從而導致員工日常違紀違規(guī)現(xiàn)象較多。
4、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排有時不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
5、部門之間有時欠缺溝通,常常是出了事以后和發(fā)現(xiàn)問題的存在。
6、對外營銷需要加強:在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
7、有時由于對外信息掌握不夠準確,影響了公司整體的營銷與接待,在以后的工作中要認真細致,盡量避免。能夠做到及時掌握信息,從而減少工作失誤。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十二
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明、分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務質(zhì)量研討會變?yōu)樗蟹諉T的溝通平臺,相互學習、相互借鑒,分享服務經(jīng)驗,激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上以服務進行創(chuàng)新提升。主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的素質(zhì),提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點、評選服務明星。
4、在物品管理上責任到人、有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、在公司淡季的時候,加強各部門營銷力度,做好招待工作,確保服務質(zhì)量。
(二)對各部門整體管理經(jīng)營的`策劃。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益管理,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間的協(xié)調(diào)關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳、促銷活動,增加會員率。
最后,我相信在xxx總經(jīng)理的正確領導與各部門的通力協(xié)作下,今年的工作能再上新的臺階,同時祝全體同仁新年快樂、工作順利、扎西德勒。
餐飲部:xxx。
二o20xx年一月。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十三
一個班主任是一個責任心強的人,但未必是一個好班主任。有效地進行班級建設和管理,一支水平高、能力強、素質(zhì)過硬的班干部隊伍是必不可少的。因此班級干部的選舉上應堅持三個原則:。
一是文化成績必須要好;。
二是堅持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則;。
三是班級干部必須要以身作則。
文化成績必須要好。班干部每學年改選一次,在過去的兩個學期必須沒有補考記錄,并獲得過獎學金的同學才有資格參加選舉。成績優(yōu)良的班干部隊伍,可以有效地帶動全體學生重視基礎課、專業(yè)課的學習,促進學習的積極性和對專業(yè)的熱愛,降低不及格率,保證每名學生的正常畢業(yè)。
班干部選舉上堅持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則,即尊重學生的民主權利,在全體學生投票選舉的基礎上確定班干部人選,再由班主任實施集中原則,對入選學生任命具體職務。班長和團支書的表現(xiàn)在班級管理中起著決定性的影響,是有效的連接班級和班主任的紐帶,因此,每一屆的班長和團支書必須能經(jīng)得起班主任的各項、各次考核。
班級干部必須要以身作則。在培養(yǎng)班干部的過程中,著重強調(diào)班干部的帶頭作用,要求每個人能以身作則。根據(jù)班級需要,實施班干部例會,對班干部要高標準、嚴要求,提高班干部工作能力。不定時召開班干部會議,對班干部的工作進行總結(jié)和指導。班干部中只要有投機、違反紀律的現(xiàn)象,立刻免職,進行班委重組。
為保證管理工作的穩(wěn)定,班委重組時不再吸納新成員,在原有的干部上進行兼職,確保班干部隊伍的精良、高效。
二、不同年級采用不同的方法是管好市場營銷專業(yè)學生的不變法則。
市場營銷專業(yè)的學生和其他專業(yè)的學生相比,更加活躍、難以約束,難于管理,不能一成不變地采用一種管理模式,而要根據(jù)不同的年級,適當改變管理方法。
新生入校階段,主要嚴格紀律,重在引導。剛?cè)胄Υ髮W生活的一切都很陌生,生活方向不是很明確,這個時期要發(fā)揮班主任的正確引導作用,讓學生明確學習的目的、明白學習時間的緊迫性和學習任務的艱巨性。
要引導學生適應大學的學習和生活環(huán)境,遵守學校的各項紀律,將學生關注的重點定位于基本能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)上,也就是學習好專業(yè)技術知識。
這個時期是班級形成嚴格的紀律和良好的精神風貌的關鍵時期。
大二階段,主要培養(yǎng)自理、自立的能力。面對著思想各異、性格不同的學生,如果無法建立他們自己的自理、自立能力,班主任的工作就會多之又多,疲于奔命。認識到這一點以后,根據(jù)不同的學生分別進行不間斷的談話,使得每個人都能夠思考并定位好自己未來的發(fā)展方向并為之奮斗,教育學生要做一個正直、善良的人,對社會有用的人。
例如:組織學生到聾啞學校或者敬老院進行慰問,培養(yǎng)學生的愛心。要有強烈的社會責任感,要有積極向上的團隊合作精神,豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理,形成一種積極向上的班級風氣。
大三階段,主要拓展實踐能力空間。市場營銷專業(yè)學生走入社會,需要較強的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關系處理能力,這個學年,讓學生有目的、有意識地開展和參加一些專業(yè)性的社會實踐活動。如:為保險公司做電話調(diào)查、為房產(chǎn)公司做營銷策劃,等等,以各種形式的兼職方式將理論與實際相聯(lián)系。可以適當放松請假制度,為學生提供更多的校外接觸社會的機會。
大四階段,主要做好擇業(yè)前的準備。學生在有了一定社會經(jīng)驗的基礎上,基本能夠給自己畢業(yè)后的職業(yè)進行定位。班主任在此期間的工作是關注學生的情緒,并為學生的就業(yè)提供各種意見和幫助,尋找到適合自己的滿意的工作崗位。
三、處理好師生關系和師生距離是嚴肅班級紀律的關鍵。
孔子說過,親其師,信其道。班主任在與學生交往的過程中,時刻以“教育者”自居,以居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn),在學生面前擺出盛氣凌人的架勢,學生必然敬而遠之;如果班主任隨和、平易近人,以朋友的姿態(tài)與學生們交往、談心、交心,說說自己的興趣愛好、家庭情況、讀書求學經(jīng)歷等等,學生就會視班主任為知心朋友,樂于接近,樂于交談,并愿意服從。但是,師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣,過多、過密、過近也是不行的,相互間應留有一定的余地,即心理距離。
市場營銷專業(yè)的學生接觸社會的經(jīng)歷相對較多,各方面相對較成熟,師生關系的處理更要拿捏得當,要保持教師該有的威嚴和信譽。師生的身份畢竟不同,不能因為過分的親密而混淆,以致喪失威信。在特定的時間(如上課)、特定的地點(如教室、辦公室等)和特定的活動環(huán)境中,師生身份需要嚴格界定,班主任的言談舉止和行為處事要有教師風范和教師威嚴。亦師亦友,這是班主任與學生相處的雙重身份,也是正確把握師生之間心理距離的關鍵。
四、以周恩來精神為指導營造市場營銷專業(yè)獨有的特色。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十四
20_年的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今,我們一直在學習,在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于整年我們接待了大量的會議,使得我們整年都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我們在顧及會議接待的同時,沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了年底,是該停下來總結(jié)一下了?,F(xiàn)在將20_年的工作總結(jié)如下:
一、營銷部主要完成工作。
1、會議接待方面。
營銷部至成立之初,酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標,為此營銷部力求重點突破,全力以赴以確保全年經(jīng)營目標的完成。營銷部克服了人員不足,工作量大,會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難,圓滿完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標。截止到11月30日,會議的總收入達到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算,全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下,工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少,共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結(jié)與密切合作之外,離不開酒店所有領導的正確領導與關心,更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20_年圍繞更好地吸引顧客,引導顧客消費,在征得酒店領導同意的情況下,營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力:
a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順,加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求,為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
2、客戶的開發(fā)與維護。
a、客戶開發(fā):20_年營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶30個,與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20_年1至10月份,酒店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
b、客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌,使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日,客房棋牌發(fā)放積分卡240張,積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客,穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中,選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20_年共計發(fā)放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)。
除旅行社外,20_年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十五
光陰如梭,我進入__已經(jīng)快接近2年的時間了,非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個大家庭;隨著對工作內(nèi)容及工作方法的理解,我在工作方式及工作效率等方面有了重大的突破和進展,在此期間,我嚴格要求自己,做好本職工作,現(xiàn)對我今年的工作情況做如下總結(jié):
一、各銷售區(qū)域銷量完成情況及經(jīng)銷商合同完成情況統(tǒng)計表。
現(xiàn)在我做此類報表是游刃有余。但是在填寫此類報表的時候,也要時刻保持謹慎的心態(tài),因為此表是各銷售區(qū)域向領導證明自己業(yè)務水平能力的有力證據(jù)及各經(jīng)銷商履行合同能力的完整情況體現(xiàn),一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤將會給各銷售區(qū)域經(jīng)理帶來負面影響,同時可能帶來不必要的麻煩。所以一定要及時、準確,以便讓公司領導根據(jù)銷售報表針對不同地方不同銷售業(yè)績做出相應的政策,這樣才能控制風險。
作為公司的協(xié)調(diào)員,我深知崗位的重要性,在工作中我就時刻注意提升個人的交際能力和協(xié)調(diào)能力,根據(jù)對銷售經(jīng)理及經(jīng)銷商的熟悉,嘗試面對不同的銷售經(jīng)理及經(jīng)銷商采取不同的溝通方式來協(xié)調(diào)解決問題。協(xié)調(diào)員起著公司與銷售經(jīng)理以及經(jīng)銷商甚至提貨司機等多方人員之間的溝通紐帶的作用,除了掌握經(jīng)銷商動態(tài)的同時,為銷售經(jīng)理最好輔助工作外,還要將各銷售區(qū)域銷售狀態(tài)反映給公司;在面對一些經(jīng)銷商的提問,文件的整理,合同、報告的簽署審批等一些有益決策文件的時候,要保持平和的心態(tài)及用有序的安排來協(xié)調(diào)處理繁瑣的日常工作,隨著工作的逐步深入,我基本做到了制定工作計劃,有條理地處理日常工作問題。
三、今后努力的方向。
自進入公司以來,我本著積極工作、愛崗敬業(yè)的態(tài)度在工作上取得了一定的進步,也得到了相關銷售經(jīng)理及客戶的好評,但現(xiàn)在面臨著內(nèi)部工作的調(diào)整,需要將原本手頭工作圓滿交接出去的同時,還要盡快掌握并熟悉處理新的工作任務,揚長避短,繼續(xù)以飽滿的戰(zhàn)斗狀態(tài)去面對新的事宜,做一名優(yōu)秀的協(xié)調(diào)員。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十六
尊敬的各位領導及全體同仁大家好:
我叫胥彥貴于20xx年加入保險業(yè),20xx年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營銷服務部任行政經(jīng)理至今,已有一年零八個月有余。定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處,距離榆林332公里,距離省府西安720公里。北接內(nèi)蒙古鄂托克前旗,西與寧夏自治區(qū)鹽池縣毗鄰,南接甘肅省環(huán)縣,自古就有“旱碼頭”之稱,是東西南北商人必宿之地,所以從古到今商品流通較為發(fā)達。面積7096平方公里,下轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口27萬,人均年收入2400元。
定邊營銷部在經(jīng)過20個月的發(fā)展,從20xx年12月份的在冊人力21人(正常出勤9人)發(fā)展到現(xiàn)在的百人團隊,從20xx年期繳總保費27萬到20xx年1至7月份實現(xiàn)期繳174萬元,從之前1個業(yè)務室發(fā)展到目前8個業(yè)務室(即將晉升一個業(yè)務部)個險保費名列陜西省分公司縣級營銷部前茅。
定邊營銷服務部能有現(xiàn)在這樣一個發(fā)展,是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專業(yè)、協(xié)作”分不開的;也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標愿景”具體體現(xiàn);是我部全體營銷將士團結(jié)協(xié)作,互信互贏的結(jié)果。20xx年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年,也是打基礎的一年,在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落,也收獲了喜悅與成功,內(nèi)部業(yè)務人力亟待發(fā)展,外部同業(yè)公司的謠言詆毀,再加上開門紅戰(zhàn)役的悲壯收場,新增人力的脫落率過高,隨即在20xx年三月提出了3個經(jīng)營措施:1:增員是主流,留人是關鍵。加強增員陪訪技能培訓和呼喚老兵歸隊,加強基本法的學習及宣導,從而使團隊引進了一批優(yōu)秀的業(yè)務人員,使團隊的戰(zhàn)斗力大大加強。2:提出了3———6月的收入“萬元戶”激勵政策,達標者佩帶大紅花,并再次系統(tǒng)的加強分紅險的銷售技能培訓。提出加大拜訪量的口號“寧可白說、不可不說,寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時的調(diào)整了業(yè)務伙伴的心態(tài)問題。3。提出建立“和諧”團隊文化,“一幫一一對紅”建立層層陪訪,層層輔導,榮辱與共,共同進退的互助文化。團隊凝聚力和向心力空前高漲。
通過以上的措施執(zhí)行,產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬元,緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費當月突破了6000元大關,業(yè)務員的收入提高了,干勁更足了。
我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”,告誡業(yè)務員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購買能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領導大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實現(xiàn)了業(yè)務的大逆轉(zhuǎn)和人力的大突破。為20xx年的發(fā)展奠定了夯實的基礎,20xx年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業(yè)務發(fā)展上重要一年,也是榆林中支公司實現(xiàn)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標的中間年,是關鍵性的一年,是承上啟下、繼往開來的一年。如果說20xx年是我們?yōu)閷崿F(xiàn)三年發(fā)展目標打基礎的一年,那么20xx年就是我們實現(xiàn)三年發(fā)展目標的“支點”。
定邊營銷服務部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領導下,認真貫徹落實中支公司總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞公司下達的各項工作指標,以個險業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將我部20xx年1—7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下:
1—7月份經(jīng)營成果和工作總結(jié)截至7月31日,我部在全體業(yè)務同仁的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入184萬元,其中期交保費174萬元,意外險(含團險)總保費13萬元銀行保險1萬元。我部至7月有營銷代理人177人,持證人數(shù)110人(8月的報考人數(shù)37人)其中業(yè)務主任8人,籌備主任8人。專務6人。團險銷售人員1人,銀行保險人員2人。續(xù)期保費任務46。03萬元,累計實收47。47萬元,達成率103。1%第13個月的保費繼續(xù)率92。79%,25個月繼續(xù)率83。45%?;仡?0xx年已走過的歷程,凝聚著定邊營銷服務部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神,開門紅戰(zhàn)役旗開得勝,三四月份業(yè)務保持穩(wěn)步發(fā)展,再到五六月的持續(xù)業(yè)務增長。同時在人力的增長方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長達到450%。拉動了業(yè)務的快速增長。這些優(yōu)異成績的背后,完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業(yè)務發(fā)展思路和節(jié)奏。
我部針對不同階段的工作重點,各階段實際狀況,積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰(zhàn)??偨?jīng)理室多次在各種會議中強調(diào),今后的市場競爭日趨激烈,同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務的增長。我部上下充分領會上級精神,積極運用中支公司的各項政策開拓人力市場從本部人力發(fā)展到向兩鄉(xiāng)人力衍生。較為成功的組建白泥井業(yè)務室和即將組建的馮地坑業(yè)務室從而拉動了兩鄉(xiāng)業(yè)務較快的發(fā)展。我們利用各種時機,積極響應中支公司年初提出的團隊晉升文化,倡導"人人當主管"以轉(zhuǎn)變我部銷售人員的觀念,對于銷售一線的業(yè)務人員,我們反復強調(diào),取得業(yè)績占領市場才是根本,增加收入提高技能才是我們的追求終極目標要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為我部從根本上增強了凝聚力,呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的`精神面貌。(二)針對半年各階段經(jīng)營重點,我部積極配合中心支公司各項安排,結(jié)合我部實際情況,適時做出階段性的工作計劃,有針對性地進行從點—————線——面的拉動。從元月份開始,我部就針對一年的工作方向,推出了“公司業(yè)務翻一番,人人收入過萬元”的口號倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標爭做正式工(指正式人力可享受的基本法待遇)對團隊主管強化目標意識,加強主管管理職能。在20xx年12月初制定了針對整個年度的工作方向,并將各項目標進行細化分解,從內(nèi)到外從上到下工作細化。積極的讓主管及籌備主管全面的進入到管理的角色中(角色的定位與轉(zhuǎn)型),做到時時追蹤,目標明確,階段達成,并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會的績效分析,用數(shù)據(jù)說話,追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上,公布各級主管的個人舉績和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競爭意識,激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤的方法,引領著團隊主管始終認清方向,帶領團隊追逐最高業(yè)務目標。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的主管("四大金剛"和"姜家王朝")(三)一手抓基礎管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會,提高規(guī)模保費,保證目標達成。1、認真分析團隊實際,從基礎工作入手強化各項工作的落實,(壽險的經(jīng)營是會議的經(jīng)營——根本)保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升,實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎工作,立足長遠發(fā)展,是我部長期以來始終堅持的方向,從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面,加強榜樣培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。在早會經(jīng)營方面,我部始終高度重視,要求組訓和講師下大力氣保證每次早會的效果(力爭能象一臺晚會一樣——三聲——掌聲,笑聲,歡呼聲),并且使早會能整整成為業(yè)務伙伴學習的地方(能吸引大家如今天不來就落后……并能提高出勤)由于擁有堅實的團隊管理經(jīng)驗和基礎,此舉不僅在團隊得以順利實施,而且受到大多數(shù)營銷伙伴的歡迎。(早會類型的多樣化)很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,心情也變的舒暢了,學到的知識更多了,延續(xù)了展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持,折射出長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。(組訓講師分工明確,內(nèi)務崗位各盡其責)2、抓基礎管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝會新產(chǎn)品發(fā)布會?;仡?0xx年我部的經(jīng)營歷程,從元月份以來產(chǎn)品說明會是一個突出特點,我們充分利用各種時機,堅持舉辦產(chǎn)品說明會,取得了顯著的效果?,F(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,積累了寶貴經(jīng)驗。為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺,確保每場說明會的質(zhì)量與效果,我部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,每次都要進行認真細致的準備,從說明會的流程安排到獎品設置;每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;經(jīng)常加班加點,展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口,使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費業(yè)務量。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇一
1、回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公仆,為全面建設社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻!
2、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。
3、展望2012年,我將在中心和報社領導的決策和帶領下,繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取,圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點,與各位同事團結(jié)一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
4、200x年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對200x年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司200x年公司各項工作的順利完成。
5、感謝公司各級領導給了我成長的空間,勇氣和信心,感謝同事們對我的關心和幫助。我會繼續(xù)不斷努力工作,為這個集體的發(fā)展盡自己的一份力!新的一年即將到來,預祝大家身體健康,萬事如意!
6、春風春雨春燦爛,新年新歲新起點。2012年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年,創(chuàng)新之年,奮進之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,航建鐵軍定將不負使命,再譜新篇,共同創(chuàng)造昆明公司美好的明。
7、在今后的工作中,我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實,加強對員工的安全教訓,提高全員安全意識,更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務。
8、在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
9、新的一年已經(jīng)來臨,我們將在總結(jié)過去得失的基礎上,與時俱進,開創(chuàng)教導工作的新局面,爭取取得更好的成績。
10、總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
??? 1、伴新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的2013年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2014年。年終之際,現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下:
2、懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學期已,新的學期即將來臨,半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂,我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每學生身上。學期的工作結(jié)束,收獲不少,下面我對上學期的工作作一總結(jié),為新學期的工作確立新的。
4、一晃而過,彈指之間,2013年已接近尾聲,的一年在和同事們的悉心關懷和下,自身的不懈努力,在工作上了的,但也了諸多?;仡櫟囊荒?,現(xiàn)將工作計劃如下:
5、2013年在緊張和忙碌中了,回顧,展望未來,我的心情難以平靜。艱難的一年里,公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大,生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未,x公司公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當?shù)厥?、縣和都了公司方面的關懷和支持。
6、光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了2013年,這一年對本人來說還是收獲頗多,首先是自身業(yè)務的提高,其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的?,F(xiàn)在就這些進步與同仁探討,以便相互進步:優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊,做為這個團隊的一份子,為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在已經(jīng)到來2014年,本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
7、時間一晃而過,彈指之間,2013年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作計劃如下:2013年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
8、在過去的2013年,在領導和同事的幫助下,通過自身不懈的努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績。“回首過去,是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點自己一個學期的工作,同時也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計劃,有的沒能付諸于實施,或者雖然實施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗和教訓,必將有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作,不知不覺迎來了新的一年,2013年,今年是有意義的,有價值的和有意義?;仡欉^去一年的工作經(jīng)歷,作為xxx的雇員,我深深感到,企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年,在領導和同事們的奉獻和指導,通過不懈努力,取得了一些成績,但也有少了很多。在過去的一年,現(xiàn)在的工作歸納如下:
10、半年來,在領導和同志們的幫助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,下面就將教師上半年工作計劃匯報如下,敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
1、在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
2、回顧過去一年的工作,雖然取得了不少的.成績,但我仍感自己有不少不足之處:
(1)、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
(2)、業(yè)務素質(zhì)提高不夠快速,對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多,不夠透徹;
(3)、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
在以后的工作中,請大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
3、以上是我個人20xx年年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
4、回想20xx年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質(zhì)量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強學習,提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結(jié),遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結(jié),協(xié)調(diào)工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工 。
5、今后要加強業(yè)務知識方面的學習,更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路,采取新舉措,努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
6、春風春雨春燦爛,新年新歲新起點。20xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年,創(chuàng)新之年,奮進之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,航建鐵軍定將不負使命,再譜新篇,共同創(chuàng)造昆明公司美好的明。
7、總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
8、各位員工,新的一年來到了,我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在xxx的帶領下,在全體員工的團結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!
9、同志們,回顧我們過來這一年的工作,成績確實不?。夯瘷C產(chǎn)值創(chuàng)了新高,大家的入也增加了不少,農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升,取得了b級鍋爐制造資格證,等等,但的還是表現(xiàn)在問題方,我今天就成績講得不多,問題講了不少,這絕不是一概否定大家的辛勤努力,而是要提醒大家,時刻要看到事物的兩個方面,正視我們的不足,善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點,以求把我們的工作做得更好。
10、同志們:20xx年已經(jīng)過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx正向我們走來。新的一年,萬象更新,公司希望各位員工要積極行動起來,團結(jié)一心,愛崗敬業(yè),奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司20xx年年度目標任務而努力奮斗!
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇二
下降幅度也是比較大的;另外,在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標,主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結(jié)構方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場定位的;另外,餐飲方面,此月份在營收方面雖然超額完成任務,但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
5月份的工作已經(jīng)過去,在5月份的工作中存在著諸多不足之處,結(jié)合市場情況和09年度全年營銷計劃,現(xiàn)將09年6月份的工作從以下幾個方面開展:
本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察,確定今年飯店銷售方式;
以上是對營銷部5月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃;
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇三
轉(zhuǎn)眼一年過去了,回顧過去,展望未來,xxx中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié):
2、部門業(yè)績:透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日xxx義診、去火車站舉行xx春風吹,情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮,關愛健康在行動,幸福明天共分享,并和xx義工協(xié)會聯(lián)手參加xxxx家園啟智中心義工活動,和《xx時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和xx石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及xx道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到xx電視臺的新聞報導,下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園,在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
在網(wǎng)絡推廣中參與qq群40個,參與策劃xxx院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎,視頻上傳至xx后,播放次數(shù)達1500多次;xx百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次;xx文庫上傳宣傳xxx的文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)xxx”團隊以來,團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓,吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個,采納率到達29%,級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了xxx醫(yī)院。使用xx微博宣傳xxx,粉絲已達2780人,發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。
1、關于部門及制度建設,市場咳嗽迸潯覆蝗殼叭輩呋鞴芎陀鞴埽繽乒闃鞴芩孀舩xx的加入,我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一向在尋找中,現(xiàn)有適宜人選,看醫(yī)院是否給相應的崗位編制,關于市場專員也應有所擴展,每位主管下方應有2-3名得力專員,醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其用心作用,隨著20xx年的到來,市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場,新增會員應達20000人,市場部的人員配置應更加合理和完善,用心參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇四
我叫,現(xiàn)年30歲,本科學歷,小教一級教師,20__年參加工作的,至今工作已近11年了。從參加工作以來我始終堅持四項基本原則,擁護中國共產(chǎn)黨的領導,熱愛社會主義祖國,關心我國社會主義現(xiàn)代化的建設大業(yè),關心國家大事,關心世界大事;熱愛黨的教育事業(yè),關心、熱愛每一位學生,熱心為師生排憂解難;遵紀守法,遵守學校的各項規(guī)章制度,在各個方面從嚴要求自己,努力提高自己的政治思想覺悟和教育教學水平。11年來我凡事都腳踏實地工作,不馳于空想,不鶩于虛聲,堅持求真務實的態(tài)度為黨和人民的教育事業(yè)而工作,在此,為了總結(jié)經(jīng)驗,今后改正工作中的不足,特做如下總結(jié):
一、思想品德方面:我自參加工作近11年,其中10年都從事班主任工作,我愛崗敬業(yè),教書育人,模范地遵守了教師職業(yè)道德和崗位規(guī)范,自覺遵守了社會公德、嚴于律己。在平時的工作中從不做有違教師職業(yè)道德的事。
二、教學能力方面,我積極參與教育教學改革與研究,學習新課程改革理論,積極掌握現(xiàn)代教育技術,我的教育教學能力不斷得到提高。20xx年縣質(zhì)量檢測中我教的四年級數(shù)學獲全縣第五名,并獲縣政府嘉獎。20xx年縣質(zhì)檢我教的兩個班的數(shù)學獲全縣第三名的成績,獲領導的好評。在《小學數(shù)學思想建構》的課題研究中我擔任主要工作,其中的示范課由我主講。20xx年在邢臺縣第一屆邢臺名師評選中我獲得邢臺縣名師稱號。
三、在出勤方面:因我十分的熱愛黨的教育事業(yè),近11年來我全身心地投入到了黨和人民的教書育人的工作中去,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,近11年里從未遲到、早退和曠課的現(xiàn)象。
四、管理工作方面:在的日常管理工作中,我嚴格按照上級業(yè)務主管部門、校長的指示和要求,結(jié)合我校各方面管理工作的實際開展工作,注重對學生進行常規(guī)教育工作。加強了對學生的教育教學管理工作。在班主任工作中,我善于思考、積極探索、勇于實踐。我通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)班里的干部只是全班同學的少數(shù),針對有許多學生當不上干部,其能力也勢必得不到培養(yǎng)的情況。為此,我廣泛聽取意見和討論后,在中隊會議上鄭重提議:是否能實行“輪換制”制度,讓每一位同學都有機會。這個活動引起了學生廣泛參與班級管理的積極性,一時間,班級氣氛一下子活躍了起來,學習、紀律、各項活動都有了嶄新的面貌。就這樣,班級里幾乎每位學生都當過干部,不僅培養(yǎng)了全體同學的能力,也使同學們認識到“干部”的真正含義。通過這項活動,同學之間的凝聚力大大增強,集體榮譽感也大大增強。在學校每學年度一次的優(yōu)秀班級評比中,他所帶的班級經(jīng)常是優(yōu)秀。
五、在對待學困生和貧困生方面。我時刻關愛學生,走進學生的情感世界,把學生當作朋友,去感受他們的喜怒哀樂。我深知愛生,要以尊重和依賴為前提,要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我從不嫌棄后進生,注意從思想上、學習上多關心、多輔導,給予“偏愛”,如讓多年染上壞習慣的張寧同學最終重歸于好,還從生活上多照顧、多幫助,給予“厚愛”。在以后的教育教學工作中,我將繼續(xù)以學生為本,針對不同層次的學生,采用不同的教育教學方法,因材施教;繼續(xù)遵循"以學生為主體、教師為主導"的教育教學原則,最大限度地發(fā)揮學生學習的主動性和積極性,運用各種教學手段,激勵學生積極、主動參與課堂教學的全過程,以全面提高教育教學的質(zhì)量和效率。努力提高管理工作水平,為我校的順利發(fā)展繼續(xù)做出新貢獻。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇五
1、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來的一年中,我們會繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
2、在20xx年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
3、20xx年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!
4、在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
5、在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
6、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們將在總結(jié)過去得失的基礎上,與時俱進,開創(chuàng)教導工作的新局面,爭取取得更好的成績。
7、總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好!
8、20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20xx年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇六
尊敬的各位領導及全體同仁:
大家好!
我叫胥彥貴于xx年加入保險業(yè),xx年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營銷服務部任行政經(jīng)理至今,已有一年零八個月有余.定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處,距離榆林332公里,距離省府西安720公里。北接內(nèi)蒙古鄂托克前旗,西與寧夏自治區(qū)鹽池縣毗鄰,南接甘肅省環(huán)縣,自古就有“旱碼頭”之稱,是東西南北商人必宿之地,所以從古到今商品流通較為發(fā)達。面積7096平方公里,下轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口27萬,人均年收入2400元。
定邊營銷部在經(jīng)過20個月的發(fā)展,從xx年12月份的在冊人力21人(正常出勤9人)發(fā)展到現(xiàn)在的百人團隊,從xx年年期繳總保費27萬到xx年1至7月份實現(xiàn)期繳174萬元,從之前1個業(yè)務室發(fā)展到目前8個業(yè)務室(即將晉升一個業(yè)務部)個險保費名列陜西省分公司縣級營銷部前茅。
定邊營銷服務部能有現(xiàn)在這樣一個發(fā)展,是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專業(yè)、協(xié)作”分不開的;也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標愿景”具體體現(xiàn);是我部全體營銷將士團結(jié)協(xié)作,互信互贏的結(jié)果。xx年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年,也是打基礎的一年,在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落,也收獲了喜悅與成功,內(nèi)部業(yè)務人力亟待發(fā)展,外部同業(yè)公司的謠言詆毀,再加上開門紅戰(zhàn)役的悲壯收場,新增人力的脫落率過高,隨即在xx年三月提出了3個經(jīng)營措施:1:增員是主流,留人是關鍵。加強增員陪訪技能培訓和呼喚老兵歸隊,加強基本法的學習及宣導,從而使團隊引進了一批優(yōu)秀的業(yè)務人員,使團隊的戰(zhàn)斗力大大加強。2:提出了3---6月的收入“萬元戶”激勵政策,達標者佩帶大紅花,并再次系統(tǒng)的加強分紅險的銷售技能培訓。提出加大拜訪量的口號“寧可白說、不可不說,寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時的調(diào)整了業(yè)務伙伴的心態(tài)問題。3。提出建立“和諧”團隊文化,“一幫一一對紅”建立層層陪訪,層層輔導,榮辱與共,共同進退的互助文化。團隊凝聚力和向心力空前高漲。
通過以上的措施執(zhí)行,產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬元,緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費當月突破了6000元大關,業(yè)務員的收入提高了,干勁更足了。
我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”,告誡業(yè)務員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購買能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領導大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實現(xiàn)了業(yè)務的大逆轉(zhuǎn)和人力的大突破。為xx年的發(fā)展奠定了夯實的基礎,xx年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業(yè)務發(fā)展上重要一年,也是榆林中支公司實現(xiàn)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標的中間年,是關鍵性的一年,是承上啟下、繼往開來的一年。如果說xx年是我們?yōu)閷崿F(xiàn)三年發(fā)展目標打基礎的一年,那么xx年就是我們實現(xiàn)三年發(fā)展目標的“支點”。
定邊營銷服務部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領導下,認真貫徹落實中支公司總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞公司下達的各項工作指標,以個險業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將我部xx年1--7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下:
1---7月份經(jīng)營成果和工作總結(jié)截至7月31日,我部在全體業(yè)務同仁的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入184萬元,其中期交保費174萬元,意外險總保費13萬元銀行保險1萬元。我部至7月有營銷代理人177人,持證人數(shù)110人其中業(yè)務主任8人,籌備主任8人.專務6人。團險銷售人員1人,銀行保險人員2人.續(xù)期保費任務46.03萬元,累計實收47.47萬元,達成率103.1%第13個月的保費繼續(xù)率92.79%,25個月繼續(xù)率83.45%.回顧xx年已走過的歷程,凝聚著定邊營銷服務部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神,開門紅戰(zhàn)役旗開得勝,三四月份業(yè)務保持穩(wěn)步發(fā)展,再到五六月的持續(xù)業(yè)務增長。同時在人力的增長方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長達到450%.拉動了業(yè)務的快速增長.這些優(yōu)異成績的背后,完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業(yè)務發(fā)展思路和節(jié)奏。
我部針對不同階段的工作重點,各階段實際狀況,積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰(zhàn)??偨?jīng)理室多次在各種會議中強調(diào),今后的市場競爭日趨激烈,同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務的增長。我部上下充分領會上級精神,積極運用中支公司的各項政策開拓人力市場從本部人力發(fā)展到向兩鄉(xiāng)人力衍生.較為成功的組建白泥井業(yè)務室和即將組建的馮地坑業(yè)務室從而拉動了兩鄉(xiāng)業(yè)務較快的發(fā)展.我們利用各種時機,積極響應中支公司年初提出的團隊晉升文化,倡導"人人當主管"以轉(zhuǎn)變我部銷售人員的觀念,對于銷售一線的業(yè)務人員,我們反復強調(diào),取得業(yè)績占領市場才是根本,增加收入提高技能才是我們的追求終極目標要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為我部從根本上增強了凝聚力,呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。
(三)一手抓基礎管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會,提高規(guī)模保費,保證目標達成。
1、認真分析團隊實際,從基礎工作入手強化各項工作的落實,保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升,實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎工作,立足長遠發(fā)展,是我部長期以來始終堅持的方向,從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面,加強榜樣培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。在早會經(jīng)營方面,我部始終高度重視,要求組訓和講師下大力氣保證每次早會的效果,并且使早會能整整成為業(yè)務伙伴學習的地方由于擁有堅實的團隊管理經(jīng)驗和基礎,此舉不僅在團隊得以順利實施,而且受到大多數(shù)營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,心情也變的舒暢了,學到的知識更多了,延續(xù)了展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持,折射出長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。
2、抓基礎管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝會新產(chǎn)品發(fā)布會.回顧xx年我部的經(jīng)營歷程,從元月份以來產(chǎn)品說明會是一個突出特點,我們充分利用各種時機,堅持舉辦產(chǎn)品說明會,取得了顯著的效果?,F(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,積累了寶貴經(jīng)驗。為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺,確保每場說明會的質(zhì)量與效果,我部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,每次都要進行認真細致的準備,從說明會的流程安排到獎品設置;每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;經(jīng)常加班加點,展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口,使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費業(yè)務量。
3、加大企業(yè)宣傳力度,利用一切可利用的契機提高企業(yè)知名度.大到利用公司建司周年慶典做戶外宣傳,5.12汶川地震列隊廣場募捐,小到業(yè)務員和公司看望出險客戶及業(yè)務人員。讓廣大客戶和業(yè)務員感受到公司的”關愛“與”和諧“建立企業(yè)良好得知名度和口碑,為我司做大做強奠定基礎。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇七
尊敬的各位領導及全體同仁大家好:
我叫胥彥貴于xx年加入保險業(yè),xx年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營銷服務部任行政經(jīng)理至今,已有一年零八個月有余。定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處,距離榆林332公里,距離省府西安720公里。北接內(nèi)蒙古鄂托克前旗,西與寧夏自治區(qū)鹽池縣毗鄰,南接甘肅省環(huán)縣,自古就有“旱碼頭”之稱,是東西南北商人必宿之地,所以從古到今商品流通較為發(fā)達。面積7096平方公里,下轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口27萬,人均年收入2400元。
定邊營銷部在經(jīng)過20個月的發(fā)展,從xx年12月份的在冊人力21人(正常出勤9人)發(fā)展到現(xiàn)在的百人團隊,從xx年期繳總保費27萬到xx年1至7月份實現(xiàn)期繳174萬元,從之前1個業(yè)務室發(fā)展到目前8個業(yè)務室(即將晉升一個業(yè)務部)個險保費名列陜西省分公司縣級營銷部前茅。
定邊營銷服務部能有現(xiàn)在這樣一個發(fā)展,是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專業(yè)、協(xié)作”分不開的;也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標愿景”具體體現(xiàn);是我部全體營銷將士團結(jié)協(xié)作,互信互贏的結(jié)果。xx年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年,也是打基礎的一年,在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落,也收獲了喜悅與成功,內(nèi)部業(yè)務人力亟待發(fā)展,外部同業(yè)公司的謠言詆毀,再加上開門紅戰(zhàn)役的悲壯收場,新增人力的脫落率過高,隨即在xx年三月提出了3個經(jīng)營措施:1:增員是主流,留人是關鍵。加強增員陪訪技能培訓和呼喚老兵歸隊,加強基本法的學習及宣導,從而使團隊引進了一批優(yōu)秀的業(yè)務人員,使團隊的戰(zhàn)斗力大大加強。2:提出了3———6月的收入“萬元戶”激勵政策,達標者佩帶大紅花,并再次系統(tǒng)的加強分紅險的銷售技能培訓。提出加大拜訪量的口號“寧可白說、不可不說,寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時的調(diào)整了業(yè)務伙伴的心態(tài)問題。3。提出建立“和諧”團隊文化,“一幫一一對紅”建立層層陪訪,層層輔導,榮辱與共,共同進退的互助文化。團隊凝聚力和向心力空前高漲。
通過以上的措施執(zhí)行,產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬元,緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費當月突破了6000元大關,業(yè)務員的收入提高了,干勁更足了。
我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”,告誡業(yè)務員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購買能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領導大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實現(xiàn)了業(yè)務的大逆轉(zhuǎn)和人力的大突破。為xx年的發(fā)展奠定了夯實的基礎,xx年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業(yè)務發(fā)展上重要一年,也是榆林中支公司實現(xiàn)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標的中間年,是關鍵性的一年,是承上啟下、繼往開來的一年。如果說xx年是我們?yōu)閷崿F(xiàn)三年發(fā)展目標打基礎的一年,那么xx年就是我們實現(xiàn)三年發(fā)展目標的“支點”。
定邊營銷服務部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領導下,認真貫徹落實中支公司總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞公司下達的各項工作指標,以個險業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將我部xx年1——7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下:
1———7月份經(jīng)營成果和工作總結(jié)截至7月31日,我部在全體業(yè)務同仁的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入184萬元,其中期交保費174萬元,意外險(含團險)總保費13萬元銀行保險1萬元。我部至7月有營銷代理人177人,持證人數(shù)110人(8月的報考人數(shù)37人)其中業(yè)務主任8人,籌備主任8人。專務6人。團險銷售人員1人,銀行保險人員2人。續(xù)期保費任務46。03萬元,累計實收47。47萬元,達成率103。1%第13個月的保費繼續(xù)率92。79%,25個月繼續(xù)率83。45%?;仡檟x年已走過的歷程,凝聚著定邊營銷服務部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神,開門紅戰(zhàn)役旗開得勝,三四月份業(yè)務保持穩(wěn)步發(fā)展,再到五六月的持續(xù)業(yè)務增長。同時在人力的增長方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長達到450%。拉動了業(yè)務的快速增長。這些優(yōu)異成績的背后,完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業(yè)務發(fā)展思路和節(jié)奏。
我部針對不同階段的工作重點,各階段實際狀況,積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰(zhàn)??偨?jīng)理室多次在各種會議中強調(diào),今后的市場競爭日趨激烈,同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務的增長。我部上下充分領會上級精神,積極運用中支公司的各項政策開拓人力市場從本部人力發(fā)展到向兩鄉(xiāng)人力衍生。較為成功的組建白泥井業(yè)務室和即將組建的馮地坑業(yè)務室從而拉動了兩鄉(xiāng)業(yè)務較快的發(fā)展。我們利用各種時機,積極響應中支公司年初提出的團隊晉升文化,倡導"人人當主管"以轉(zhuǎn)變我部銷售人員的觀念,對于銷售一線的業(yè)務人員,我們反復強調(diào),取得業(yè)績占領市場才是根本,增加收入提高技能才是我們的追求終極目標要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為我部從根本上增強了凝聚力,呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。(二)針對半年各階段經(jīng)營重點,我部積極配合中心支公司各項安排,結(jié)合我部實際情況,適時做出階段性的工作計劃,有針對性地進行從點—————線———————面的拉動。從元月份開始,我部就針對一年的工作方向,推出了“公司業(yè)務翻一番,人人收入過萬元”的口號倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標爭做正式工(指正式人力可享受的基本法待遇)對團隊主管強化目標意識,加強主管管理職能。在xx年12月初制定了針對整個年度的工作方向,并將各項目標進行細化分解,從內(nèi)到外從上到下工作細化。積極的讓主管及籌備主管全面的.進入到管理的角色中(角色的定位與轉(zhuǎn)型),做到時時追蹤,目標明確,階段達成,并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會的績效分析,用數(shù)據(jù)說話,追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上,公布各級主管的個人舉績和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競爭意識,激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤的方法,引領著團隊主管始終認清方向,帶領團隊追逐最高業(yè)務目標。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的主管("四大金剛"和"姜家王朝")(三)一手抓基礎管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會,提高規(guī)模保費,保證目標達成。1、認真分析團隊實際,從基礎工作入手強化各項工作的落實,(壽險的經(jīng)營是會議的經(jīng)營———————根本)保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升,實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎工作,立足長遠發(fā)展,是我部長期以來始終堅持的方向,從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面,加強榜樣培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。在早會經(jīng)營方面,我部始終高度重視,要求組訓和講師下大力氣保證每次早會的效果(力爭能象一臺晚會一樣—————三聲————掌聲,笑聲,歡呼聲),并且使早會能整整成為業(yè)務伙伴學習的地方(能吸引大家如今天不來就落后……并能提高出勤)由于擁有堅實的團隊管理經(jīng)驗和基礎,此舉不僅在團隊得以順利實施,而且受到大多數(shù)營銷伙伴的歡迎。(早會類型的多樣化)很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,心情也變的舒暢了,學到的知識更多了,延續(xù)了展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持,折射出長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。(組訓講師分工明確,內(nèi)務崗位各盡其責)2、抓基礎管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝會新產(chǎn)品發(fā)布會。回顧xx年我部的經(jīng)營歷程,從元月份以來產(chǎn)品說明會是一個突出特點,我們充分利用各種時機,堅持舉辦產(chǎn)品說明會,取得了顯著的效果。現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,積累了寶貴經(jīng)驗。為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺,確保每場說明會的質(zhì)量與效果,我部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,每次都要進行認真細致的準備,從說明會的流程安排到獎品設置;每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;經(jīng)常加班加點,展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口,使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費業(yè)務量。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇八
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明、分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務質(zhì)量研討會變?yōu)樗蟹諉T的溝通平臺,相互學習、相互借鑒,分享服務經(jīng)驗,激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上以服務進行創(chuàng)新提升。主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的素質(zhì),提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點、評選服務明星。
4、在物品管理上責任到人、有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、在公司淡季的時候,加強各部門營銷力度,做好招待工作,確保服務質(zhì)量。
(二)對各部門整體管理經(jīng)營的策劃。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益管理,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間的協(xié)調(diào)關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳、促銷活動,增加會員率。
最后,我相信在xxx總經(jīng)理的正確領導與各部門的通力協(xié)作下,今年的工作能再上新的臺階,同時祝全體同仁新年快樂、工作順利、扎西德勒。
餐飲部:xxx。
二oxx年一月。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇九
繁忙而充實的xx年已經(jīng)過去,回首過去,我深刻感受到它的不平凡,xx年是公司飛速發(fā)展的一年,在公司的發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆,跟隨著公司高速發(fā)展的步伐,營銷中心全體人員齊心協(xié)力、緊密配合、團結(jié)拼博、務實進取,在公司領導的正確指導下,緊緊圍繞年初提出的奮斗目標,認真貫徹落實公司董事會的各項要求,以隊伍建設為基礎,以企業(yè)發(fā)展為中心、以提升經(jīng)濟效益為目的、圓滿并超額完成了公司本年度各項工作任務。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
營銷部是公司今年新創(chuàng)立起來的部門,從無到有,到現(xiàn)在已經(jīng)取得了一些不錯的成績,這些和領導的大力支持是分不開的。從最先請咨詢公司制訂了營銷部的工作流程,搭建出了營銷部人員的構成框架和工作劃分,到獨立并配合公司業(yè)務全面展開有條不紊進行工作?,F(xiàn)在我們已成立了營銷一部二部,基本完成營銷人才的儲備和培訓,我們正在有計劃地出臺營銷人員和隊伍的各項管理辦法,我們的目標是鑄就一支高素質(zhì)的營銷隊伍,建設狼性團隊,打造"博元"的知名品牌,提高企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力。在這一年里,我們多次組織召開公司營銷分析會,并對公司的營銷信息進行了統(tǒng)一的管理,工程項目落實到具體實施人和負責人,建立了較完善的營銷信息和客戶管理體系,信息資源實現(xiàn)共享,及時準確地掌握營銷的動態(tài)資料,對市場及業(yè)務進行全面分析,推進了業(yè)務的順利開展。截止xx年底,公司已洽談項目達到了130多個,目前掌握的信息資源78個,已簽訂的合同項目有104個,合同額2。15億元,結(jié)算額1。11億元,比去年1。5億元合同額增長了百分之七十,超額圓滿地完成了公司的目標任務。此外我們還非常重視和其它部門的配合,并積極主動配合財務部門的回款工作,到目前為止,今年所簽訂合同的資金回收全部正常進行?,F(xiàn)在正在洽談的項目已有一部分達成了協(xié)議,預計明年會取得更好的成績。
外聯(lián)部工作的范圍和特點決定了它是許多矛盾的中心,再加上我公司業(yè)務量的激增,因此外聯(lián)部同志在今年承受了巨大的'壓力,常常超負荷工作,但在公司領導的大力支持下,我們對其進行了一些人事調(diào)整,明確了各自分工,并對員工們做了大量的思想工作。使得在這一年的工作中,外聯(lián)部運行平穩(wěn),工作效率顯著提高:截止xx年12月底共順利送電39個工程,辦理開工報告28個工程,已報上未批下3個工程,變更開工1個工程,一戶一表整理填寫資料并完成送電共5014戶,圖紙變更30個工程,處理一戶一表串戶74戶,配合工程報裝17個工程,辦理計劃停電手續(xù)5個2個臨停,整理制作并上報竣工資料34套。外聯(lián)部取得的這些成績,主要靠領導的支持和員工們加班加點不分晝夜的努力,相信外聯(lián)部在以后的工作中會更上一個新的臺階。
我會認真貫徹公司市場營銷工作精神,圍繞建設"一強三優(yōu)"的現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標,重點緊抓營銷隊的建設和管理,強化大營銷、大市場、大服務理念,狠抓各項具體工作措施的落實,建設起高效、多能、人才輩出的營銷隊伍,確保全面和超額完成xx年度各項工作目標任務。
回首20xx年,是有意義,有價值,有收獲的一年,展望xx年,我相信公司在董事會的正確領導和各部門的通力協(xié)作下,會更上一個新的臺階,營銷部會完成新的任務,迎接新的挑戰(zhàn),為博元美好的明天貢獻力量!
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十
20xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在20xx年當中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十一
轉(zhuǎn)眼間入職xxx工作已8年多了,根據(jù)公司總經(jīng)辦的工作安排,主要負責餐飲樓面的日常運作、公司營銷策劃工作和各部門員工培訓工作,現(xiàn)將20xx年的工作情況作總結(jié)匯報,并就20xx年的工作打算作簡要概述。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是包間值臺員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督、共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌后運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務員在餐廳客多的時候進行合理調(diào)配,明確各自的工作內(nèi)容,進行分工合作。
4、衛(wèi)生管理,要求保潔人員看到有異物或臟物必須馬上清潔,各區(qū)域的衛(wèi)生要求每日二次清理,沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、桌面、臺面,無塵無水漬,物品擺放整齊等。
1、新員工工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速融入團隊,調(diào)整好心態(tài)直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),認識餐飲行業(yè)特殊性,使新員工在心理上作好充分的思想準備,加快融入餐飲團隊工作團體。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并對員進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解工作中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
為進一步穩(wěn)定客源,增強顧客對xxx的忠誠度,保持并提升公司良好的經(jīng)營局面,各部門積極發(fā)揮,營銷、促銷作用并著手從以下幾方面開展工作:
1、定期對各單位主任及消費大的客戶進行電話聯(lián)絡,并對各單位主任及消費大的客戶進行實地拜訪,了解近期一段時間不來消費或消費較少的原因,并做好記錄,及時在公司組織部門經(jīng)是會議進行整改。
2、為進一步體現(xiàn)公司人性化服務,各部門對來店過生日的客人及時贈送鮮花或蛋糕,如消費大客戶:趙金剛、石旦真等。
3、為體現(xiàn)公司對消費??偷闹匾暎ㄟ^各部門經(jīng)理及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費???,并請客人來免費品嘗和提出寶貴意見。
1、嚴格勞動用工制度,各部門招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的.,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時,上級領導深入員工之間挖掘人才,對違反公司規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教改者,則進行處罰解聘。
2、完善培訓制度,為了使培訓收到預期的效果,xxx總經(jīng)理首先明確了培訓要具有“目的性”、“實用性”、“時間性”的指導思想。其次,成立了培訓小組,制定了培訓方案,采取了理論與實際相結(jié)合,理論由我培訓,實際由xxx總經(jīng)理培訓。以老帶新的方式,分期分批進行培訓,例如:每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓,每周一次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。
1、積極開展各項規(guī)章制度、服務技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓工作,規(guī)范每日例會、每月一次員工大會,制定每周星期一全體員工大掃除,加強管理工作,提高員工素質(zhì),改變少數(shù)員工懶惰工作習慣。
2、制定了餐飲以本地野菜、菌類、野味為主導的經(jīng)營方針,并因此得到了客人的好評。
3、落實了宿舍衛(wèi)生責任制,責任分區(qū)到人,改變了原來臟亂的局面,特別是宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生有顯著的提高,安排值班經(jīng)理及領班檢查宿舍內(nèi)外衛(wèi)生。
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真制作并認真聽取員工反饋意見,積極改進。
2、在工作之余公司領導組織全體員工外出游玩,開展文化一系活動,通過開展系列活動,努力營造團結(jié)、合作的和諧氛圍。加強員工團隊精神,一方面豐富員工業(yè)余生活,另一方面增強員工的歸屬感與集體感。
各部門的工作雖然有些地方取得了較好的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),其主要表現(xiàn)在:
1、后廚部崗的日常工作流程還有待進一步規(guī)范,因上菜慢和菜品制作標準不統(tǒng)一,菜品不夠精,投訴事件時有發(fā)生。
2、在對值臺員工實施針對性培訓方法和力度不夠,被叫服務還時有發(fā)生。
3、部門管理缺乏力度和有效方法,從而導致員工日常違紀違規(guī)現(xiàn)象較多。
4、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排有時不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
5、部門之間有時欠缺溝通,常常是出了事以后和發(fā)現(xiàn)問題的存在。
6、對外營銷需要加強:在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
7、有時由于對外信息掌握不夠準確,影響了公司整體的營銷與接待,在以后的工作中要認真細致,盡量避免。能夠做到及時掌握信息,從而減少工作失誤。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十二
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明、分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務質(zhì)量研討會變?yōu)樗蟹諉T的溝通平臺,相互學習、相互借鑒,分享服務經(jīng)驗,激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上以服務進行創(chuàng)新提升。主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的素質(zhì),提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點、評選服務明星。
4、在物品管理上責任到人、有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、在公司淡季的時候,加強各部門營銷力度,做好招待工作,確保服務質(zhì)量。
(二)對各部門整體管理經(jīng)營的`策劃。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益管理,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間的協(xié)調(diào)關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳、促銷活動,增加會員率。
最后,我相信在xxx總經(jīng)理的正確領導與各部門的通力協(xié)作下,今年的工作能再上新的臺階,同時祝全體同仁新年快樂、工作順利、扎西德勒。
餐飲部:xxx。
二o20xx年一月。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十三
一個班主任是一個責任心強的人,但未必是一個好班主任。有效地進行班級建設和管理,一支水平高、能力強、素質(zhì)過硬的班干部隊伍是必不可少的。因此班級干部的選舉上應堅持三個原則:。
一是文化成績必須要好;。
二是堅持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則;。
三是班級干部必須要以身作則。
文化成績必須要好。班干部每學年改選一次,在過去的兩個學期必須沒有補考記錄,并獲得過獎學金的同學才有資格參加選舉。成績優(yōu)良的班干部隊伍,可以有效地帶動全體學生重視基礎課、專業(yè)課的學習,促進學習的積極性和對專業(yè)的熱愛,降低不及格率,保證每名學生的正常畢業(yè)。
班干部選舉上堅持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則,即尊重學生的民主權利,在全體學生投票選舉的基礎上確定班干部人選,再由班主任實施集中原則,對入選學生任命具體職務。班長和團支書的表現(xiàn)在班級管理中起著決定性的影響,是有效的連接班級和班主任的紐帶,因此,每一屆的班長和團支書必須能經(jīng)得起班主任的各項、各次考核。
班級干部必須要以身作則。在培養(yǎng)班干部的過程中,著重強調(diào)班干部的帶頭作用,要求每個人能以身作則。根據(jù)班級需要,實施班干部例會,對班干部要高標準、嚴要求,提高班干部工作能力。不定時召開班干部會議,對班干部的工作進行總結(jié)和指導。班干部中只要有投機、違反紀律的現(xiàn)象,立刻免職,進行班委重組。
為保證管理工作的穩(wěn)定,班委重組時不再吸納新成員,在原有的干部上進行兼職,確保班干部隊伍的精良、高效。
二、不同年級采用不同的方法是管好市場營銷專業(yè)學生的不變法則。
市場營銷專業(yè)的學生和其他專業(yè)的學生相比,更加活躍、難以約束,難于管理,不能一成不變地采用一種管理模式,而要根據(jù)不同的年級,適當改變管理方法。
新生入校階段,主要嚴格紀律,重在引導。剛?cè)胄Υ髮W生活的一切都很陌生,生活方向不是很明確,這個時期要發(fā)揮班主任的正確引導作用,讓學生明確學習的目的、明白學習時間的緊迫性和學習任務的艱巨性。
要引導學生適應大學的學習和生活環(huán)境,遵守學校的各項紀律,將學生關注的重點定位于基本能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)上,也就是學習好專業(yè)技術知識。
這個時期是班級形成嚴格的紀律和良好的精神風貌的關鍵時期。
大二階段,主要培養(yǎng)自理、自立的能力。面對著思想各異、性格不同的學生,如果無法建立他們自己的自理、自立能力,班主任的工作就會多之又多,疲于奔命。認識到這一點以后,根據(jù)不同的學生分別進行不間斷的談話,使得每個人都能夠思考并定位好自己未來的發(fā)展方向并為之奮斗,教育學生要做一個正直、善良的人,對社會有用的人。
例如:組織學生到聾啞學校或者敬老院進行慰問,培養(yǎng)學生的愛心。要有強烈的社會責任感,要有積極向上的團隊合作精神,豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理,形成一種積極向上的班級風氣。
大三階段,主要拓展實踐能力空間。市場營銷專業(yè)學生走入社會,需要較強的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關系處理能力,這個學年,讓學生有目的、有意識地開展和參加一些專業(yè)性的社會實踐活動。如:為保險公司做電話調(diào)查、為房產(chǎn)公司做營銷策劃,等等,以各種形式的兼職方式將理論與實際相聯(lián)系。可以適當放松請假制度,為學生提供更多的校外接觸社會的機會。
大四階段,主要做好擇業(yè)前的準備。學生在有了一定社會經(jīng)驗的基礎上,基本能夠給自己畢業(yè)后的職業(yè)進行定位。班主任在此期間的工作是關注學生的情緒,并為學生的就業(yè)提供各種意見和幫助,尋找到適合自己的滿意的工作崗位。
三、處理好師生關系和師生距離是嚴肅班級紀律的關鍵。
孔子說過,親其師,信其道。班主任在與學生交往的過程中,時刻以“教育者”自居,以居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn),在學生面前擺出盛氣凌人的架勢,學生必然敬而遠之;如果班主任隨和、平易近人,以朋友的姿態(tài)與學生們交往、談心、交心,說說自己的興趣愛好、家庭情況、讀書求學經(jīng)歷等等,學生就會視班主任為知心朋友,樂于接近,樂于交談,并愿意服從。但是,師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣,過多、過密、過近也是不行的,相互間應留有一定的余地,即心理距離。
市場營銷專業(yè)的學生接觸社會的經(jīng)歷相對較多,各方面相對較成熟,師生關系的處理更要拿捏得當,要保持教師該有的威嚴和信譽。師生的身份畢竟不同,不能因為過分的親密而混淆,以致喪失威信。在特定的時間(如上課)、特定的地點(如教室、辦公室等)和特定的活動環(huán)境中,師生身份需要嚴格界定,班主任的言談舉止和行為處事要有教師風范和教師威嚴。亦師亦友,這是班主任與學生相處的雙重身份,也是正確把握師生之間心理距離的關鍵。
四、以周恩來精神為指導營造市場營銷專業(yè)獨有的特色。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十四
20_年的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今,我們一直在學習,在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于整年我們接待了大量的會議,使得我們整年都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我們在顧及會議接待的同時,沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了年底,是該停下來總結(jié)一下了?,F(xiàn)在將20_年的工作總結(jié)如下:
一、營銷部主要完成工作。
1、會議接待方面。
營銷部至成立之初,酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標,為此營銷部力求重點突破,全力以赴以確保全年經(jīng)營目標的完成。營銷部克服了人員不足,工作量大,會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難,圓滿完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標。截止到11月30日,會議的總收入達到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算,全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下,工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少,共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結(jié)與密切合作之外,離不開酒店所有領導的正確領導與關心,更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20_年圍繞更好地吸引顧客,引導顧客消費,在征得酒店領導同意的情況下,營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力:
a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順,加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求,為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
2、客戶的開發(fā)與維護。
a、客戶開發(fā):20_年營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶30個,與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20_年1至10月份,酒店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
b、客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌,使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日,客房棋牌發(fā)放積分卡240張,積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客,穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中,選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20_年共計發(fā)放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)。
除旅行社外,20_年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十五
光陰如梭,我進入__已經(jīng)快接近2年的時間了,非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個大家庭;隨著對工作內(nèi)容及工作方法的理解,我在工作方式及工作效率等方面有了重大的突破和進展,在此期間,我嚴格要求自己,做好本職工作,現(xiàn)對我今年的工作情況做如下總結(jié):
一、各銷售區(qū)域銷量完成情況及經(jīng)銷商合同完成情況統(tǒng)計表。
現(xiàn)在我做此類報表是游刃有余。但是在填寫此類報表的時候,也要時刻保持謹慎的心態(tài),因為此表是各銷售區(qū)域向領導證明自己業(yè)務水平能力的有力證據(jù)及各經(jīng)銷商履行合同能力的完整情況體現(xiàn),一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤將會給各銷售區(qū)域經(jīng)理帶來負面影響,同時可能帶來不必要的麻煩。所以一定要及時、準確,以便讓公司領導根據(jù)銷售報表針對不同地方不同銷售業(yè)績做出相應的政策,這樣才能控制風險。
作為公司的協(xié)調(diào)員,我深知崗位的重要性,在工作中我就時刻注意提升個人的交際能力和協(xié)調(diào)能力,根據(jù)對銷售經(jīng)理及經(jīng)銷商的熟悉,嘗試面對不同的銷售經(jīng)理及經(jīng)銷商采取不同的溝通方式來協(xié)調(diào)解決問題。協(xié)調(diào)員起著公司與銷售經(jīng)理以及經(jīng)銷商甚至提貨司機等多方人員之間的溝通紐帶的作用,除了掌握經(jīng)銷商動態(tài)的同時,為銷售經(jīng)理最好輔助工作外,還要將各銷售區(qū)域銷售狀態(tài)反映給公司;在面對一些經(jīng)銷商的提問,文件的整理,合同、報告的簽署審批等一些有益決策文件的時候,要保持平和的心態(tài)及用有序的安排來協(xié)調(diào)處理繁瑣的日常工作,隨著工作的逐步深入,我基本做到了制定工作計劃,有條理地處理日常工作問題。
三、今后努力的方向。
自進入公司以來,我本著積極工作、愛崗敬業(yè)的態(tài)度在工作上取得了一定的進步,也得到了相關銷售經(jīng)理及客戶的好評,但現(xiàn)在面臨著內(nèi)部工作的調(diào)整,需要將原本手頭工作圓滿交接出去的同時,還要盡快掌握并熟悉處理新的工作任務,揚長避短,繼續(xù)以飽滿的戰(zhàn)斗狀態(tài)去面對新的事宜,做一名優(yōu)秀的協(xié)調(diào)員。
營銷部年終總結(jié)結(jié)束語篇十六
尊敬的各位領導及全體同仁大家好:
我叫胥彥貴于20xx年加入保險業(yè),20xx年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營銷服務部任行政經(jīng)理至今,已有一年零八個月有余。定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處,距離榆林332公里,距離省府西安720公里。北接內(nèi)蒙古鄂托克前旗,西與寧夏自治區(qū)鹽池縣毗鄰,南接甘肅省環(huán)縣,自古就有“旱碼頭”之稱,是東西南北商人必宿之地,所以從古到今商品流通較為發(fā)達。面積7096平方公里,下轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口27萬,人均年收入2400元。
定邊營銷部在經(jīng)過20個月的發(fā)展,從20xx年12月份的在冊人力21人(正常出勤9人)發(fā)展到現(xiàn)在的百人團隊,從20xx年期繳總保費27萬到20xx年1至7月份實現(xiàn)期繳174萬元,從之前1個業(yè)務室發(fā)展到目前8個業(yè)務室(即將晉升一個業(yè)務部)個險保費名列陜西省分公司縣級營銷部前茅。
定邊營銷服務部能有現(xiàn)在這樣一個發(fā)展,是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專業(yè)、協(xié)作”分不開的;也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標愿景”具體體現(xiàn);是我部全體營銷將士團結(jié)協(xié)作,互信互贏的結(jié)果。20xx年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年,也是打基礎的一年,在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落,也收獲了喜悅與成功,內(nèi)部業(yè)務人力亟待發(fā)展,外部同業(yè)公司的謠言詆毀,再加上開門紅戰(zhàn)役的悲壯收場,新增人力的脫落率過高,隨即在20xx年三月提出了3個經(jīng)營措施:1:增員是主流,留人是關鍵。加強增員陪訪技能培訓和呼喚老兵歸隊,加強基本法的學習及宣導,從而使團隊引進了一批優(yōu)秀的業(yè)務人員,使團隊的戰(zhàn)斗力大大加強。2:提出了3———6月的收入“萬元戶”激勵政策,達標者佩帶大紅花,并再次系統(tǒng)的加強分紅險的銷售技能培訓。提出加大拜訪量的口號“寧可白說、不可不說,寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時的調(diào)整了業(yè)務伙伴的心態(tài)問題。3。提出建立“和諧”團隊文化,“一幫一一對紅”建立層層陪訪,層層輔導,榮辱與共,共同進退的互助文化。團隊凝聚力和向心力空前高漲。
通過以上的措施執(zhí)行,產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬元,緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費當月突破了6000元大關,業(yè)務員的收入提高了,干勁更足了。
我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”,告誡業(yè)務員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購買能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領導大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實現(xiàn)了業(yè)務的大逆轉(zhuǎn)和人力的大突破。為20xx年的發(fā)展奠定了夯實的基礎,20xx年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業(yè)務發(fā)展上重要一年,也是榆林中支公司實現(xiàn)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標的中間年,是關鍵性的一年,是承上啟下、繼往開來的一年。如果說20xx年是我們?yōu)閷崿F(xiàn)三年發(fā)展目標打基礎的一年,那么20xx年就是我們實現(xiàn)三年發(fā)展目標的“支點”。
定邊營銷服務部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領導下,認真貫徹落實中支公司總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞公司下達的各項工作指標,以個險業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將我部20xx年1—7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下:
1—7月份經(jīng)營成果和工作總結(jié)截至7月31日,我部在全體業(yè)務同仁的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入184萬元,其中期交保費174萬元,意外險(含團險)總保費13萬元銀行保險1萬元。我部至7月有營銷代理人177人,持證人數(shù)110人(8月的報考人數(shù)37人)其中業(yè)務主任8人,籌備主任8人。專務6人。團險銷售人員1人,銀行保險人員2人。續(xù)期保費任務46。03萬元,累計實收47。47萬元,達成率103。1%第13個月的保費繼續(xù)率92。79%,25個月繼續(xù)率83。45%?;仡?0xx年已走過的歷程,凝聚著定邊營銷服務部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神,開門紅戰(zhàn)役旗開得勝,三四月份業(yè)務保持穩(wěn)步發(fā)展,再到五六月的持續(xù)業(yè)務增長。同時在人力的增長方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長達到450%。拉動了業(yè)務的快速增長。這些優(yōu)異成績的背后,完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業(yè)務發(fā)展思路和節(jié)奏。
我部針對不同階段的工作重點,各階段實際狀況,積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰(zhàn)??偨?jīng)理室多次在各種會議中強調(diào),今后的市場競爭日趨激烈,同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務的增長。我部上下充分領會上級精神,積極運用中支公司的各項政策開拓人力市場從本部人力發(fā)展到向兩鄉(xiāng)人力衍生。較為成功的組建白泥井業(yè)務室和即將組建的馮地坑業(yè)務室從而拉動了兩鄉(xiāng)業(yè)務較快的發(fā)展。我們利用各種時機,積極響應中支公司年初提出的團隊晉升文化,倡導"人人當主管"以轉(zhuǎn)變我部銷售人員的觀念,對于銷售一線的業(yè)務人員,我們反復強調(diào),取得業(yè)績占領市場才是根本,增加收入提高技能才是我們的追求終極目標要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業(yè)競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為我部從根本上增強了凝聚力,呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的`精神面貌。(二)針對半年各階段經(jīng)營重點,我部積極配合中心支公司各項安排,結(jié)合我部實際情況,適時做出階段性的工作計劃,有針對性地進行從點—————線——面的拉動。從元月份開始,我部就針對一年的工作方向,推出了“公司業(yè)務翻一番,人人收入過萬元”的口號倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標爭做正式工(指正式人力可享受的基本法待遇)對團隊主管強化目標意識,加強主管管理職能。在20xx年12月初制定了針對整個年度的工作方向,并將各項目標進行細化分解,從內(nèi)到外從上到下工作細化。積極的讓主管及籌備主管全面的進入到管理的角色中(角色的定位與轉(zhuǎn)型),做到時時追蹤,目標明確,階段達成,并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會的績效分析,用數(shù)據(jù)說話,追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上,公布各級主管的個人舉績和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競爭意識,激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤的方法,引領著團隊主管始終認清方向,帶領團隊追逐最高業(yè)務目標。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的主管("四大金剛"和"姜家王朝")(三)一手抓基礎管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會,提高規(guī)模保費,保證目標達成。1、認真分析團隊實際,從基礎工作入手強化各項工作的落實,(壽險的經(jīng)營是會議的經(jīng)營——根本)保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升,實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎工作,立足長遠發(fā)展,是我部長期以來始終堅持的方向,從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面,加強榜樣培養(yǎng),使各項工作有序開展,團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強。在早會經(jīng)營方面,我部始終高度重視,要求組訓和講師下大力氣保證每次早會的效果(力爭能象一臺晚會一樣——三聲——掌聲,笑聲,歡呼聲),并且使早會能整整成為業(yè)務伙伴學習的地方(能吸引大家如今天不來就落后……并能提高出勤)由于擁有堅實的團隊管理經(jīng)驗和基礎,此舉不僅在團隊得以順利實施,而且受到大多數(shù)營銷伙伴的歡迎。(早會類型的多樣化)很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,心情也變的舒暢了,學到的知識更多了,延續(xù)了展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持,折射出長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。(組訓講師分工明確,內(nèi)務崗位各盡其責)2、抓基礎管理的同時,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝會新產(chǎn)品發(fā)布會?;仡?0xx年我部的經(jīng)營歷程,從元月份以來產(chǎn)品說明會是一個突出特點,我們充分利用各種時機,堅持舉辦產(chǎn)品說明會,取得了顯著的效果?,F(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,積累了寶貴經(jīng)驗。為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺,確保每場說明會的質(zhì)量與效果,我部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,每次都要進行認真細致的準備,從說明會的流程安排到獎品設置;每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;經(jīng)常加班加點,展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口,使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費業(yè)務量。