方案的制定需要全面了解項目的背景和目標，才能提供有效的解決方案。方案的前期調研和分析是做好實施準備的關鍵。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考和借鑒。
銀行機關服務活動方案篇一
緊緊圍繞我縣電子商務進農村總體發(fā)展思路，以建設農村電子商務服務體系為抓手，以促進“農產品變商品”為主攻方向，推進縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城”的雙向流通體系，構建完整的農村電商生態(tài)產業(yè)鏈，解決農村“種得好，賣不了”、“品相好，賣價低”的問題。
二、工作目標
充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源，落實好電子商務進農村綜合示范縣的標準建設，有效促進農村經濟發(fā)展，并在方便農民生產生活等方面上取得明顯成效。
(一)站點建設。20--年底建成20個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務站，逐步實現(xiàn)全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個村級電商服務點(注：已建成98個)，實現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉(xiāng)到村的服務體系銜接順暢。
(二)物流配送。實現(xiàn)85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。結合地方農產品特色，建立特色農產品資源庫，選擇3—5款產品進行培育，利用產品溯源體系進行包裝，聯(lián)系電商企業(yè)、平臺、合伙人進行網絡推廣。
三、工作重點
(3)服務功能。以中心服務站為紐帶，連接轄區(qū)內行政村的電商營運管理體系。完善工業(yè)消費品采購、農特產品進城、金融普惠、票務預訂、信息查詢等“互聯(lián)網+”的服務功能。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點考慮“互聯(lián)網+當地農特產品”上行的網售功能，要重點考慮“旅游+當地農特產品”，穿插線下體驗、線上銷售的“互聯(lián)網+旅游景點+電商中心站/村級服務站點+?”的電商服務模式。
(4)示范帶動。以中心服務站為基地，加強本地企業(yè)老板、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等人員的電商人才培訓，發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領示范作用，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網創(chuàng)業(yè)。
(5)資金投入。中心站的建設資金按照重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬元的資金標準進行補助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設主體，確保建設資金的?？顚Ｓ?，圍繞中心站的建設內容，快速推進中心站的建設工作。原則上，我局對中心站的建設資金只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，政府根據實際，明確建設主體。
(6)項目驗收。在項目驗收上，我局也只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗收工作要求，要準備建設方案、采購發(fā)票、效果圖片等必備的驗收資料。
銀行機關服務活動方案篇二
為貫徹實施《湖北省農村銀行業(yè)金融機構涉農科技金融服務工作指導意見》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號）文件要求，落實落實中共中央2012一號文件、省委一號文件精神，根據恩施州農信社自身改革發(fā)展的要求，加強科技資源和金融資源的結合，進一步加大對科技型企業(yè)及農業(yè)的信貸支持和金融服務，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產力轉化，切實緩解科技型農業(yè)企業(yè)融資困難，促進科技農業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施方案。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照科學、審慎、風險可控原則，積極探索農信社科技金融結合工作的新模式和運行新機制，為科技型農業(yè)企業(yè)增強自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產業(yè)化提供支撐，為全州產業(yè)結構調整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
總體目標：加快農信社科技金融服務改革創(chuàng)新進程，強化風險控制機制，健全風險撥備、貸款貼息、擔保補貼、資金獎勵等激勵扶持政策，有效整合信貸、擔保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務體制與機制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產品與服務體系。
具體目標：3年內力爭扶持科技型涉農中小企業(yè)200家；科技型涉農中小企業(yè)貸款超過10億元；科技型中小企業(yè)擔保貸款總額超過5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務支持體系。
（一）加大科技型涉農企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機制、金融產品和服務方式，探索和開展科技型涉農中小企業(yè)金融服務，加大對科技型涉農中小企業(yè)的信貸支持。適當下放科技信貸審批權限，單列貸款計劃、單建審批通道、單設激勵考核，及時提供金融服務。建立適合科技型涉農中小企業(yè)特點的風險評估和獎懲制度，建立符合科技型涉農中小企業(yè)經營特征和需求的業(yè)務營銷和風險管理機制。
（二）積極進行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點，開展科技資源和金融資源結合的具體實踐，探索加大對科技型涉農中小企業(yè)信貸支持和提高對科技型涉農中小企業(yè)金融服務水平的有效途徑，服務對象以涉農高新技術企業(yè)、科技型涉農中小企業(yè)、民營科技涉農企業(yè)為主。積極探索涉農科技客戶準入標準、信貸審批機制、風險控制政策、業(yè)務協(xié)同政策和專項撥備政策。針對科技型涉農中小企業(yè)出臺一系列金融服務特色產品，解決科技涉農企業(yè)在融資、結算、理財等方面的金融需求。
（三）完善科技金融政策措施。與當地政府協(xié)調，制定科技型涉農中小企業(yè)風險撥備、貸款貼息、擔保補貼和資金獎勵政策，鼓勵科技型涉農企業(yè)積極爭取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農科技金融服務產品。對具有發(fā)展?jié)摿Α碛凶灾髦R產權的高科技涉農企業(yè)，開展專利權、商標權、版權質押、股權質押、動產抵押等信貸業(yè)務。探索科技信用貸款，對無房產、無生產設備等固定資產，但擁有自主知識產權，經濟效益、經營管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
（一）建立科技金融工作長效機制。為確?？萍冀鹑诠ぷ髟谌蒉r信社全面開展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級部門加強合作與溝通，共同組織科技與金融知識培訓，及時總結、完善、推廣科技金融服務經驗，鼓勵并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開展專題研究，積極為上級領導部門提供決策參考，爭取制度創(chuàng)新。
（二）加強宣傳和推廣力度。通過各種方式加大宣傳國家、省和州扶持涉農科技企業(yè)發(fā)展的各項融資政策措施的力度，并通過開展一系列的交流合作活動，讓更多涉農科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內容和扶持措施，推動涉農科技金融服務工作在全州的開展。
銀行機關服務活動方案篇三
根據《^v^xx縣委關于關于開展“作風建設提升年”活動的實施意見的通知》（x縣發(fā)〔2019〕8號）文件精神，為進一步深入貫徹落實黨的十九大精神、^v^新時代中國特色社會主義思想和^v^^v^關于作風建設系列重要講話精神，以及省、市、縣委關于作風建設相關要求，堅持全面從嚴治黨，切實增強全鎮(zhèn)干部“四個意識”，提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，促進全鎮(zhèn)干部思想作風、工作作風、生活作風的根本好轉，經鎮(zhèn)黨委研究，將2019年確定為xx鎮(zhèn)“作風建設提升年”，在全鎮(zhèn)范圍內開展“作風建設提升年”活動?，F(xiàn)結合我鎮(zhèn)實際，制定如下實施意見：
以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中全會精神以及省委書記劉奇同志關于作風建設的講話精神，圍繞抓好《^v^xx縣委關于開展“作風建設提升年”活動的實施意見》的貫徹落實，大力整治“怕、慢、假、庸、散”等作風頑疾，打造敢于擔當、主動作為、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，營造風清氣正、奮勇爭先、共謀發(fā)展的濃厚氛圍，推動作風建設常態(tài)化、長效化、制度化，為高質量抓好巡視巡察問題整改，加快建設富裕、文明、和諧、秀美新xx提供堅強保障。
“怕、慢、假、庸、散”，形式主義和官僚主義新表現(xiàn)等問題，徹底根治作風頑癥，努力實現(xiàn)全鎮(zhèn)干部作風明顯改善、服務水平明顯提升、行政效能明顯增強、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、人民群眾滿意度明顯提高。
（二）堅持以上率下。以領導班子成員、站所負責人、村（居）黨支部書記為重點，堅持領導帶頭、率先垂范，帶領全體干部積極參與活動。
（三）堅持懲防并舉。加大對鎮(zhèn)村干部違紀違規(guī)問題的整治力度，對苗頭性問題，及時提醒，迅速糾正，防止小問題演變成大問題；對明知故犯、屢教不改等問題，從嚴從重處理。
（四）鼓勵擔當作為。把作風建設與我鎮(zhèn)開展的績效考核工作結合起來，嚴管與關愛相結合，約束與激勵并重，完善績效考核激勵引導機制，旗幟鮮明地為忠誠擔當、踏實做事的干部撐腰鼓勁，激勵干部愛事業(yè)、干事業(yè)的熱情，在全鎮(zhèn)范圍內營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
通過深入開展“作風建設提升年”活動，要切實解決當前部分干部紀律不嚴、不敢擔當、標準不高、效率低下等問題，實現(xiàn)以下四個目標。
“兩個維護”，做到務實、清廉，自覺規(guī)范個人言行，杜絕紀律松弛、自由散漫的風氣。
（二）服務水平明顯提升。促進鎮(zhèn)村干部牢固樹立服務群眾、營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境的意識，自覺加強修養(yǎng)，樹立服務意識、公仆意識，切實增強責任感、使命感和緊迫感，做到盡職盡責、忠于職守、愛崗敬業(yè)，依法行政、依章辦事，工作講原則、服務講主動、辦事講效率，做到廉潔、高效、務實；經常深入村組、深入一線，摸實情、出實招、求實效，服務群眾能力進一步提高，辦事公開公正，政府公信力進一步提高。
（三）執(zhí)行能力明顯提高。牢固樹立“敢挺、苦干、實拼”的意識，自覺主動執(zhí)行上級重大決策部署，增強理解領會上級黨委政府和鎮(zhèn)黨委、政府決策的能力，確保定下來的工作全力推動，部署了的任務落實到底；提升謀劃能力，對急難險重問題，做到有思路、有對策、有部署、有落實，工作執(zhí)行力切實增強；提高解決實際問題的能力，確保黨的政策真正落地生根、開花結果。
（四）爭先意識明顯增強。結合“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮各級黨支部的凝聚力和向心力，引導全鎮(zhèn)干部主動維護集體榮譽，積極攻堅克難、開拓進取、爭創(chuàng)一流，在落實黨委、政府的決策部署上，善于運用創(chuàng)新思維和措施解決實際問題，立說立行，一抓到底，確保工作事事有著落，件件爭一流。
力。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責任單位：各村（居）、各單位）。
（二）整治文風。重點整治文稿照搬照抄、互相抄襲，文稿內容“假大空”，沒有結合本單位實際等文風不正、作風不實的問題。整治文稿內容弄虛作假，大力弘揚清新干練的新文風，即在制定文件、撰寫材料等文稿時，做到“四要四不”，即要言簡意賅，不空話套話、拖沓冗長；要結合實際，不照抄照搬、上下一般粗；要用字精準，不粗制濫造、馬虎應付；要嚴格程序，不隨意行文、不守規(guī)矩。繼續(xù)完善公文審核把關、前置審核制度，切實減少發(fā)文數量，壓縮文件篇幅，提高發(fā)文質量，確保文件觀點正確、文風清新、文件精練和報批程序到位。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責任單位：各單位）。
（三）整治會風。重點整治“以會議落實會議、以文件落實文件”形式主義、官僚主義突出問題；參會人員無故缺席、遲到、早退、叫人代會以及隨意接打電話、玩手機等違反會風會紀的現(xiàn)象。切實改進會風，嚴肅會議紀律，完善會議管理制度，提高會議質量和效率，控制會議數量，務必做到“六個嚴禁”，即嚴禁無故遲到、早退，嚴禁擅自缺會、代會，嚴禁在會場使用手機，嚴禁在會場打瞌睡、交頭接耳或大聲喧嘩，嚴禁隨意進出會場，嚴禁利用會議互相吃請。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、黨政辦，責任單位：各村（居）、各單位）。
（四）整治政風。重點整治按部就班，推一推動一動，不推就不動，甚至推也不動，“磨洋工”、不出活，缺少當日事、當日畢的精神；以權謀私、索拿卡要，行政效能低下，服務態(tài)度不好，不給好處不辦事，給了好處亂辦事；對鎮(zhèn)黨委、政府決策部署特別是精準扶貧、掃黑除惡、“兩違”管控、宅改殯改等“使巧勁”、“抄近道”、虛報數據、虛假整改；不求有功、但求無過，遇到問題“躲貓貓”，一心想當“太平官”、“老好人”，對問題不敢講、不敢管；面對經濟新常態(tài)、從嚴治黨新要求，顧慮重重、畏首畏腳，抓工作缺少干勁和激情。(牽頭單位：鎮(zhèn)黨委，責任單位：各村（居）、各單位）。
（五）整治行風。繼續(xù)抓好“放管服”改革工作的落地生根，優(yōu)化完善便民服務大廳延時錯時服務制度，加大各單位監(jiān)督力度，堅決糾正服務質量不高，辦事程序復雜、要件多、時間長，群眾“多頭跑”“反復跑”“來回跑”的問題。重點整治利用監(jiān)管職權，個人公開、變相成立中介組織，進行行業(yè)業(yè)務“強買強賣”；在項目建設、資金使用中優(yōu)親厚友、雁過拔毛、虛報冒領、截留挪用、貪污侵占；在為企業(yè)群眾辦事中，不給好處不辦事、給了紅包亂辦事的問題。（牽頭單位：鎮(zhèn)人民政府，責任單位：各村（居）、各單位）。
銀行機關服務活動方案篇四
為了激勵員工的工作積極性，體現(xiàn)公平、公正的原則，促進我行存款穩(wěn)步增長，特制定如下全員考核辦法：
一、前臺柜員業(yè)務筆數每人每月日均超出50筆，超出部分每月每筆獎勵0。2元（只限當月）；前臺柜員、行政工作人員每營銷1個存款賬戶并能正常發(fā)生業(yè)務往來，年終每戶獎勵3元。
二、日均30萬元以下的員工，執(zhí)行考核標準1300元；達到每月日均35萬元的員工上調100元；在此基礎上每上漲日均5萬元的員工上調20元。若連續(xù)六個月達不到日均30萬元的員工按試用期員工的標準發(fā)放。
三、每月日均排名全行第一的員工將領取當月的100%。連續(xù)二個月排名在全行第一的員工，在原有的基礎上上調200元；連續(xù)四個月排名第一的員工，在現(xiàn)有基礎上上調200元，若排名下降取消100%的員工并取消上調的，并按實際考核標準考核。日均達到180萬元，在現(xiàn)有的基礎上上浮400元，同時取消上調。
四、日均達到200萬元后，超額部分其中：定期一年以上存款（含)每超1萬元每月獎勵10元（若提前支取扣回獎勵部分）；日均達到300萬元，超額部分定期一年以上存款（含）每超1萬元每月獎勵15元(若提前支取扣回獎勵部分）；定期三個月、定期六個月、活期儲蓄存款日均每超額1萬元每月獎勵5元；對公存款日均每超1萬元每月獎勵4元。前款所制定的存款獎勵按存入日期的先后順序計算。
五、人均存款超過董事會核定的全年指標數年終將給予特殊貢獻獎。
六、本獎勵只限于本行在職員工，不得用于與本行無關人員。
七、本辦法做為年終評比先進的依據。若弄虛作假，將按相關制度予以處罰并取消當年評比先進的資格。
八、本辦法按董事會核定的全年存款指標進行調整。
本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，與本辦法有沖突的相關文件、制度同時廢止。此辦法由本行解釋。
銀行機關服務活動方案篇五
為貫徹實施《湖北省農村銀行業(yè)金融機構涉農科技金融服務工作指導意見》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號）文件要求，落實落實^v^中央2012一號文件、省委一號文件精神，根據恩施州農信社自身改革發(fā)展的要求，加強科技資源和金融資源的結合，進一步加大對科技型企業(yè)及農業(yè)的信貸支持和金融服務，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產力轉化，切實緩解科技型農業(yè)企業(yè)融資困難，促進科技農業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施方案。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照科學、審慎、風險可控原則，積極探索農信社科技金融結合工作的新模式和運行新機制，為科技型農業(yè)企業(yè)增強自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產業(yè)化提供支撐，為全州產業(yè)結構調整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
總體目標：加快農信社科技金融服務改革創(chuàng)新進程，強化風險控制機制，健全風險撥備、貸款貼息、擔保補貼、資金獎勵等激勵扶持政策，有效整合信貸、擔保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務體制與機制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產品與服務體系。
具體目標：3年內力爭扶持科技型涉農中小企業(yè)200家；科技型涉農中小企業(yè)貸款超過10億元；科技型中小企業(yè)擔保貸款總額超過5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務支持體系。
（一）加大科技型涉農企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機制、金融產品和服務方式，探索和開展科技型涉農中小企業(yè)金融服務，加大對科技型涉農中小企業(yè)的信貸支持。適當下放科技信貸審批權限，單列貸款計劃、單建審批通道、單設激勵考核，及時提供金融服務。建立適合科技型涉農中小企業(yè)特點的風險評估和獎懲制度，建立符合科技型涉農中小企業(yè)經營特征和需求的業(yè)務營銷和風險管理機制。
（二）積極進行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點，開展科技資源和金融資源結合的具體實踐，探索加大對科技型涉農中小企業(yè)信貸支持和提高對科技型涉農中小企業(yè)金融服務水平的有效途徑，服務對象以涉農高新技術企業(yè)、科技型涉農中小企業(yè)、民營科技涉農企業(yè)為主。積極探索涉農科技客戶準入標準、信貸審批機制、風險控制政策、業(yè)務協(xié)同政策和專項撥備政策。針對科技型涉農中小企業(yè)出臺一系列金融服務特色產品，解決科技涉農企業(yè)在融資、結算、理財等方面的金融需求。
（三）完善科技金融政策措施。與當地政府協(xié)調，制定科技型涉農中小企業(yè)風險撥備、貸款貼息、擔保補貼和資金獎勵政策，鼓勵科技型涉農企業(yè)積極爭取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農科技金融服務產品。對具有發(fā)展?jié)摿?、擁有自主知識產權的高科技涉農企業(yè)，開展專利權、商標權、版權質押、股權質押、動產抵押等信貸業(yè)務。探索科技信用貸款，對無房產、無生產設備等固定資產，但擁有自主知識產權，經濟效益、經營管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
（一）建立科技金融工作長效機制。為確保科技金融工作在全州農信社全面開展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級部門加強合作與溝通，共同組織科技與金融知識培訓，及時總結、完善、推廣科技金融服務經驗，鼓勵并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開展專題研究，積極為上級領導部門提供決策參考，爭取制度創(chuàng)新。
（二）加強宣傳和推廣力度。通過各種方式加大宣傳國家、省和州扶持涉農科技企業(yè)發(fā)展的各項融資政策措施的力度，并通過開展一系列的交流合作活動，讓更多涉農科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內容和扶持措施，推動涉農科技金融服務工作在全州的開展。
銀行機關服務活動方案篇六
為加快我行電子銀行產品營銷，搶占電子銀行市場份額，強化營銷效果，拓展優(yōu)質客戶，突破業(yè)務瓶頸，促進轄各項業(yè)務均衡、快速發(fā)展，特制定本方案。
一、活動目標。
以推動業(yè)務轉型和服務“三農”為重點，以綜合營銷和專題營銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋，各產品綜合銷售的經營模式，進一步增強“黃河卡”、“網上銀行”、“手機銀行”、“pos終端”、“支付寶卡通”和“短信銀行”等產品競爭力和市場滲透力。
二、活動時間。
20xx年1月1日—20xx年12月31日。
三、活動內容。
進一步完善營銷機制，創(chuàng)新營銷方式，強力推進規(guī)模增長，提高同業(yè)占比，同時兼顧質量和效益，開展“開戶有禮”、“交易抽獎”、“營銷激勵”三項活動。
（一）開展“電子銀行開戶有禮”主題活動。
以擴大電子銀行客戶規(guī)模，培養(yǎng)客戶自助服務意識，同時帶動電子銀行客戶的滲透率上升為目的。
1、活動對象：網上銀行、支付寶卡通、手機銀行、短信銀行新簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）活動期間客戶簽約我網上銀行或支付寶卡通，即可免費獲贈網銀ukey一個或價值30元禮品一份（符合條件客戶只獲贈一次）。
（2）短信銀行新簽約客戶免收活動期間的月服務費。
（二）開展“客戶電子交易抽獎”主題活動。
通過交易抽獎活動，進一步提高電子銀行客戶的使用意識和自助服務意識，提高滲透率、替代率、動戶率和收益率。
1活動對象：網上銀行、支付寶卡通、手機銀行簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）對活動期間通過網上銀行、手機銀行、支付寶卡通辦理資金性交易（動賬交易）的個人和企業(yè)簽約客戶，省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶號進行抽獎。
（2）網上銀行和支付寶卡通兩類交易合并抽獎，手機銀行交易單獨抽獎，并分別設置以下獎項：
一等獎5名，價值元禮品一份；
二等獎10名，價值1000元禮品一份；
三等獎20名，價值500元禮品一份；
紀念獎50名，價值200元禮品一份。
3、抽獎資格：個人網上銀行簽約客戶活動期內辦理資。
金性交易10筆以上，交易額累積2萬元以上；手機銀行、支付寶卡通簽約客戶活動期內辦理資金性交易10筆以上，交易額累積5000元以上；企業(yè)網上銀行簽約客戶活動期內辦理資金性交易20筆以上，交易額累積100萬元以上。
4、抽獎安排：20xx年11月份。
（三）開展“員工營銷激勵”主體活動。
1、活動對象：活動期間網上銀行、手機銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶所屬營銷人員。
2、活動規(guī)則：
（1）、網上銀行：企業(yè)網銀按一季度新增有效戶數（每戶季度交易5筆以上或交易10萬元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工3000元；個人網銀按一季度新增有效戶數（每戶季度交易2筆以上或交易500元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工20元。
（5）、電子銀行專項獎勵：總行對完成年度電子銀行全部單項目標任務且排名前3名的分支機構，分別給予分支機構負責人3000元的獎勵。設立“電子銀行業(yè)務營銷明星”獎，每個支行原則上可推薦一名營銷明星（個人營銷個人網銀、手機銀行、個人電話銀行各10戶以上），給予1500元的獎勵。
四、工作要求。
(一)強化組織協(xié)調。資金營運部作為營銷活動組織部門，要定期通報營銷進度。各支行要成立營銷小組，制定實施細則，全力營銷。
(二)做好培訓。資金營運部及財務部要組織開展電子銀行業(yè)務知識、風控知識、營銷技巧等各類培訓。確保員工人人懂產品，人人用產品，在營銷活動中主動履行對客戶的風險提示和公眾教育宣傳義務。
(三)明確營銷重點。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務作為金融產品和服務捆綁平臺的資源整合作用，重點做好“柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務”、“貸款業(yè)務配發(fā)網銀”、“對公戶開立營銷網銀”、“工資代發(fā)業(yè)務為載體營銷電子銀行”等同步營銷，以及對存量客戶的定向營銷。
(四)加強宣傳引導。資金營運部要引導各支行采取多種措施加強宣傳。一是借助網點、媒體等多種渠道宣傳活動內容，提高活動覆蓋面和影響力。二是通過短信方式，向存量優(yōu)質客戶積極推介電子銀行業(yè)務和促銷活動。三是深入農村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務知識。四是各支行行長要發(fā)揮模范帶頭作用，做好對轄內優(yōu)質企業(yè)客戶的上門營銷宣傳。
銀行機關服務活動方案篇七
在開展機關服務年活動中，xx市旅游局從小事抓起，做實事、做好事，真心實意地為企業(yè)、農村、基層和群眾提供優(yōu)質服務，幫助和指導他們解決實際問題，全力創(chuàng)建“服務型”機關。
一、服務旅游企業(yè)，增效益。
我市旅游局突出抓好“三促進一保持”，始終堅持尊重企業(yè)、關愛企業(yè)、多予少取、減輕負擔，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉化為具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設旅游強省的決定》和《關于試行廣東省國民旅游休閑計劃的若干意見》，引導企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調溝通會議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動搭建平臺，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時掌握企業(yè)運行情況，切實做好相關服務工作，主動為企業(yè)排壓減負；三是簡化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓和考試，爭取到在我市設立全國導游人員資格考試考點；五是組織全市旅游企業(yè)免費參加廣州國際旅游展銷會、“全國百城旅游宣傳周”活動、香港國際旅游展銷會等活動；六是規(guī)劃全市旅游交通標識，為企業(yè)提供旅游標識的規(guī)劃；七是堅決開展打擊取締“黑社”活動，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經營旅游業(yè)務的“黑社”，保障消費者和合法經營者的合法權益，維護旅游市場的秩序穩(wěn)定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運會的到來，市旅游局積極協(xié)助酒店進行星級評定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作方案》已初步制定。
二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促發(fā)展。
市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動作為一項重要工作來抓，認真調研和探索，想方設法幫助農村解決就業(yè)、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的`特點，旅游局主要領導多次深入村舍進行調研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開發(fā)主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察，洽談合作事宜，為引進和扶持有實力、有經驗的投資者到西湖灘村進行旅游開發(fā)建設投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉(xiāng)村旅游的認識，更新觀念、拓寬思路，旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點參觀學習。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對村“農家樂”進行旅游規(guī)劃。
三、抓好市場推廣活動，促增長。
今年是中國生態(tài)旅游年，增城旅游既迎來發(fā)展機遇，也受到金融危機的挑戰(zhàn)。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機后迅速“復元”，為了更好地完成市委、市政府下達的20xx年旅游接待人次突破1000萬人次和旅游收入達20億元的目標任務，市旅游局緊扣查找突出問題并抓好整改，采取有效措施，加大力度全面鋪開市場推廣活動，著力服務重點項目，培育經濟增長點，打造增城旅游核心競爭力。編印制作鄉(xiāng)村旅游手冊、優(yōu)惠地圖王（中英版）、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁、“品荔”旅游線路折頁、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬份（件），以加強整體宣傳推廣。開通了增城旅游網官方網站，為對外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時、有效的方式；同時，利用各種宣傳媒體進行包裝宣傳，包括在《中國旅游報》、《珠江時報》、《南方都市報》、《信息時報》、《深圳特區(qū)報》、《增城日報》等6家報社投放合共近100個版面作旅游宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專題宣傳，并邀南方電視臺《潮流假期》和廣東電視臺公共頻道《游廣州出發(fā)》制作旅游特輯2個，使我市旅游宣傳推廣范圍更廣，更有層次。
0.66萬人次，同比增長164.39%；旅游營業(yè)收入達13.47億元人民幣，同比增長155.03%。
銀行機關服務活動方案篇八
為進一步提升小微支行的品牌形象，加強小微支行服務標準化、流程化建設，提高小微支行標準化服務管理水平，不斷提高市場競爭力和金融服務質量，結合總行對優(yōu)質文明服務的要求以及小微支行自身的實際情況提出以下實施方案：
一、方案內容。
本次活動開展周期為一年，從2021年1月1日至2021年12月31日止，方案內容將圍繞網點營業(yè)環(huán)境、員工服務形象、員工服務禮儀、員工被投訴環(huán)節(jié)進行提升，每個環(huán)節(jié)的具體要求如下：
（一）、網點營業(yè)環(huán)境。
營業(yè)廳內外地面應保持整潔，墻壁干凈，玻璃明亮無污跡，墻邊角落無污漬：營業(yè)廳內需整齊擺放宣傳展架、易拉寶和填單資料，宣傳海報、宣傳折頁無破損或涂抹，各種宣傳資料都未過期。營業(yè)廳內沒有在顧客視野范圍內堆放有礙整潔要求的公、私物品，物品放置應符合安全、合理原則，不能出現(xiàn)雜物堆放的現(xiàn)象，如廳堂內有包裹，桌子上擺放有私人水杯等。營業(yè)廳內的多媒體終端、led、電視機等多媒體顯示屏應保持正常開啟使用。自助區(qū)域包括玻璃門、墻表面、地面、通道環(huán)境整潔無垃圾，不能出現(xiàn)紙屑，煙頭或打印憑條等；自助設備若出現(xiàn)故障，需及時張貼故障告知書并及時通知維修人員前來進行維護。
（二）、員工服務形象。
（1）員工著裝規(guī)范。
柜員及廳堂人員（不含信貸經理）需穿著行服，服裝必須熨燙整齊，紐扣齊全；不得敞穿馬甲、西服外套，袖口不得翻卷。西服外套必須系扣，襯衣下擺和內衣不得外露。不允許戴袖套。男員工應佩戴領帶，女員工應佩戴領花，并保持網點領花系法一致。所有出現(xiàn)在客戶面前的營業(yè)網點人員，均需佩戴統(tǒng)一的新版工牌，實習生也應佩戴實習生胸牌。
（2）站姿和坐姿。
網點員工應時刻保持規(guī)范的站姿或坐姿，不能出現(xiàn)不雅的舉止，如站立時出現(xiàn)：雙臂抱于胸前、手插口袋、身體歪斜、背靠其他物體、背手等不雅動作；坐立時斜靠在椅子上或翹起二郎腿等。
（3）員工行為紀律。
網點員工在營業(yè)期間不做與業(yè)務無關的事情，如嬉笑聊天、大聲喧嘩、看報紙雜志、睡覺、與同事互稱別名、外號以及在客戶面前耍手機等。
（三）、員工服務禮儀。
柜員在柜面進行服務時，需要堅持進行柜員“七步曲”服務禮儀，時刻做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的三聲服務；“笑相迎，禮貌接，巧營銷”等文明用語，真切的讓客戶感受到“時刻相伴，遂您心愿”的服務理念。廳堂人員和大堂經理在接待客戶時應主動上前問好，堅持首問普通話；遇到等候的客戶應上前主動進行營銷并發(fā)放宣傳折頁；客戶離開時大堂服務人員應主動向客戶道別或示意：“歡迎下次光臨”。大堂經理空閑時應在網點進行巡視。第三方安保人員在廳堂內的形象要求應與網點人員保持一致。
（四）、員工被投訴。
網點員工要熟練掌握各種業(yè)務知識，努力學習本行新的金融產品知識，不斷提高自身的業(yè)務素質，以確保能夠處理各種特殊復雜的問題。時刻以“客戶需求”為中心，努力做好各種準備工作，遇到突發(fā)情況能夠隨機應變，巧妙處理，保持克制，杜絕被投訴情況的發(fā)生。
二、考核內容。
（一）考核對象和方式。
（1）考核對象。
本次考核對象為網點所有人員，包括保安和實習生，但保安只做監(jiān)督考核，暫不納入考核積分表內（保安由網點負責人監(jiān)督）；積分表實行百分制，根據各個環(huán)節(jié)的加減情況進行統(tǒng)計，每個月末的最后一天通報一次，遇節(jié)假日則順延至工作日的第一天；每個季度末將對積分最高的員工進行獎勵，暫定為三百元；獎勵后所有員工積分在下一季度重新恢復到一百分，但上一季度的積分仍將歸檔保存，年末網點服務明星將由四個季度積分累計最高者獲得。
（2）考核方式。
本次考核主要由個金專員負責，其他員工協(xié)助，每周考核時間為周一至周五，節(jié)假日采取互相監(jiān)督不計分方式；考核采取晨會檢查和調閱監(jiān)控方式，晨會檢查主要對員工著裝進行檢查計分，調閱監(jiān)控由兩名員工參與，對當天上班的所有人員在各個環(huán)節(jié)進行打分統(tǒng)計。在此需要說明一點，網點營業(yè)環(huán)境和中午坐班大堂經理由當天晨會主持人負責。
（二）、環(huán)節(jié)分類與評分細則。
網點營業(yè)環(huán)境分為衛(wèi)生與桌面整潔、多媒體終端與自助柜員機四項，每項分值分別為2分、1。5分、1分、1分；員工服務形象分為員工著裝、員工站姿和坐姿以及行為紀律三項，每項分值分別為3分、3分、2分；員工服務禮儀分為柜員“七步曲”、廳前迎客、第三方安保人員三項，每項分值分別為3。5分、2。5分、1分；員工被有效投訴分值為5分；各個環(huán)節(jié)具體細分項可以列成表格所示。
銀行機關服務活動方案篇九
為切實轉變機關職能、機關作風，構建能力強、作風正，求真務實，廉潔高效的干部隊伍，全面提高機關自身建設水平，局黨組決定在機關開展創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關活動（以下簡稱“五型”機關）。為使創(chuàng)建活動扎實有效開展，特制定本實施方案。
一、指導思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以提高機關工作效率為主線，以轉變職能、強化服務、改進作風、規(guī)范行為、增強能力、開拓創(chuàng)新為重點，推動“五型”機關建設，塑造文明向上的良好機關形象，促進全市中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經濟快發(fā)展、大發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標與內容。
（一）端正學風、講求實效，創(chuàng)建充滿活力的學習型機關。
按照政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務上高水平、工作上高成效的目標，大力加強機關干部學習教育,為我市“發(fā)展循環(huán)經濟、建設龍江強市”戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
1、以學習貫徹《公務員法》為契機，抓好隊伍建設。認真組織學習貫徹《干部教育培訓工作條例》，抓好公務員的教育培訓工作，逐步建立健全公務員激勵保障機制。
2、結合工作實際，強化學習。各科室要緊緊圍繞加快中小企業(yè)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）、非公有制經濟發(fā)展和本職工作，制定學習計劃，明確學習目標，堅持理論聯(lián)系實際，充分調動干部為實現(xiàn)共同目標而努力工作的積極性，切實提高干部駕馭工作的能力。
3、完善學習制度，不斷提高學習能力。繼續(xù)堅持和完善機關周五學習制度，黨員干部要帶頭參加學習，將集中學習、個人自學與工作實踐中的學習緊密結合起來，把運用理論解決實際問題的能力和創(chuàng)造性開展工作的情況，作為學習考核的重要內容。
（二）轉變作風，執(zhí)政為民，創(chuàng)建優(yōu)質規(guī)范的服務型機關。
認真貫徹落實黨的十六屆五中全會精神，牢固樹立先進的服務理念、質量理念和效率理念，完善服務體系，改進服務方式，創(chuàng)新服務手段，優(yōu)化服務環(huán)境，建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的服務型機關。
1、把“兩風”建設作為重點。在總結經驗的基礎上，進一步改進工作作風，健全工作制度，提高工作效率，認真解決好損害群眾切身利益和影響中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經濟發(fā)展的突出問題。以解決損害經濟發(fā)展環(huán)境和企業(yè)利益的政風行風問題為重點，幫助企業(yè)排憂解難，樹立機關良好形象。
2、把強化服務作為手段。整合社會資源，搭建社會化服務平臺，為中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制企業(yè)提供多方面服務。局領導和各科室要按照分工，深入開展調查研究，廣泛征求基層和企業(yè)意見。認真學習借鑒全省各地市的工作經驗，為市委、市政府當好參謀，提供決策建議。
3、把完善措施作為保障。制定并完善行業(yè)服務內容，進一步拓寬服務領域，建立長效的服務機制。進一步完善服務承諾制度，嚴格執(zhí)行我局各項《工作制度》，把機關建設成務實高效真抓實干的堅強整體。
（三）解放思想，與時俱進，創(chuàng)建銳意進取的創(chuàng)新型機關。
要進一步解放思想，轉變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，始終保持機關的蓬勃朝氣和與時俱進、奮發(fā)有為、銳意進取、勇于創(chuàng)新的精神狀態(tài)，在工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷豐富創(chuàng)新內容，完善創(chuàng)新措施，加大創(chuàng)新力度，把創(chuàng)新工作不斷推向深入。
1、在思想觀念上創(chuàng)新。學會外延式推進，拓展中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經濟工作的范圍和空間，用全新的.視角去思考，在各項工作中敢于搶、敢于拼、敢于爭、勇于開拓，大膽創(chuàng)新。
2、在強化政務提供保障上下功夫。積極推進機關辦公自動化，進一步強化重點工作督辦檢查和信息宣傳工作。繼續(xù)堅持重點工作月檢查制度，改進和完善《宣傳信息工作評比方案》，調動干部職工參與信息宣傳工作的積極性，營造非公有制經濟發(fā)展的社會氛圍。
3、在創(chuàng)新服務手段上大膽探索。要充分發(fā)揮網站的優(yōu)勢，整合社會資源，搭建各類平臺，突出宏觀指導和微觀服務兩大特色，實現(xiàn)網上交流與網下服務的有機結合。
4、建立創(chuàng)新考評機制。每個科室要制定創(chuàng)新目標。圍繞工作思路、工作效率、工作作風等方面進行積極創(chuàng)新，將開展創(chuàng)新的情況列入科室目標考核，并與評先評優(yōu)掛鉤。
（四）嚴于律己，遵紀守法，創(chuàng)建監(jiān)督有力的廉潔型機關。
認真貫徹落實中共中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，嚴格執(zhí)行廉潔從政若干準則和廉潔自律的各項規(guī)定，領導干部要嚴格執(zhí)行個人重大事項報告制度。嚴格執(zhí)行“四大紀律八項要求”和“三必讀、三必做”等制度，遵守職業(yè)道德，樹立正確的價值觀和良好的行業(yè)形象。
1、繼續(xù)發(fā)揮反腐倡廉思想教育的基礎性作用，筑牢拒腐防變的思想道德防線。要通過正反兩方面的多種有效教育手段，引導干部樹立正確的人生觀、價值觀、權利觀、地位觀、利益觀，牢記“兩個務必”，做到“八個堅持、八個反對”。
2、教育引導機關全體干部職工樹立新型的社會主義榮辱觀。以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚味無知為恥，以辛勤勞動為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥，使全體干部職工的工作生活更加規(guī)范。
3、繼續(xù)加強黨風廉政和反腐敗的制度建設。全面落實黨風廉政建設責任制，發(fā)揮制度的約束力。進一步健全各項規(guī)章制度，厲行節(jié)約，反對浪費，節(jié)約各項經費支出，進一步加強黨風廉政建設工作和反腐敗工作的領導，推動黨風廉政建設工作的深入開展。
（五）團結友愛，氣氛融洽，創(chuàng)建文明向上的和諧型機關。
以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，準確把握社會主義和諧社會的本質特征，理順改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，使機關形成人人講文明、人人講團結，一心一意謀發(fā)展，同心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。
1、進一步做好信訪穩(wěn)定工作。加強對信訪工作的領導，完善相關制度，落實信訪工作責任制，重點抓好局直企業(yè)改制、下崗職工的優(yōu)惠政策落實及幫扶問題，采取切實有效措施，幫助他們解決實際問題，確保全局職工隊伍整體穩(wěn)定。
2、關心困難職工生活。切實維護職工合法權益，組織開展“扶貧濟困、送溫暖獻愛心”活動，形成以人為本、與人為善的良好氛圍。
3、重視關心離退休、退養(yǎng)人員生活。全面落實各項政策，定期安排有益身心健康的活動，搞好服務工作，充分調動和發(fā)揮老同志的積極性。
4、關心職工身心健康。進一步加強職工活動室建設，開展經常性的文體活動，豐富職工業(yè)余文化活動。倡導文明健康的生活方式，堅持正常休假制度，創(chuàng)造條件安排職工體檢。
三、方法步驟。
創(chuàng)建“五型”機關活動擬分四個階段進行。
（一）學習宣傳階段（6月10日―6月20日）。
以科室為單位，集中組織學習本方案，統(tǒng)一思想，提高認識，為全面實施創(chuàng)建活動做好充分思想準備。
（二）全面實施階段（6月20日―12月15日）。
按照方案要求全面開展創(chuàng)建活動，強化學習、服務、創(chuàng)新、廉潔、和諧理念，完善機關建設各項制度，狠抓落實，提高“五型”機關建設水平，鞏固創(chuàng)建成果。
（三）檢查驗收階段（12月16日―12月29日）。
各科室進行自檢自查，形成自查報告，于12月15日前報局創(chuàng)建辦公室。局創(chuàng)建辦對創(chuàng)建活動開展情況進行檢查驗收，并確立考核結果。同時，認真總結創(chuàng)建活動中的好經驗、好做法，為長期開展“五型”機關創(chuàng)建活動奠定基礎，逐步形成長效管理機制。
四、具體要求。
（一）加強組織領導。局黨支部成立創(chuàng)建活動領導小組，由鄶曉山同志任組長，王長江、湯獻君、王登嵩同志任副組長，領導小組下設辦公室，主任由王登嵩同志兼任，辦公室具體負責創(chuàng)建活動的組織協(xié)調、督促檢查和考核工作。各科室科長是本科室創(chuàng)建活動的第一責任人，要切實加強組織領導。
（二）建立督查考核機制。各科室要把創(chuàng)建活動納入科室目標責任制管理，納入月份重點工作檢查的內容。領導小組堅持平時考核與年終考核相結合以平時考核為主的原則，加強督促檢查。領導小組辦公室堅持定期檢查與不定期督查相結合，集中督查與抽查相結合，領導小組考核與服務對象評議相結合的方法，狠抓落實與考核，推動創(chuàng)建活動不斷深化。
（三）突出重點，狠抓落實。各科室要高度重視“五型”機關創(chuàng)建工作，緊緊圍繞局黨支部確定的重點工作任務和目標，結合創(chuàng)建內容，立足部門工作職責，堅持高標準，嚴要求，針對存在的突出問題開展創(chuàng)建活動，認真貫徹創(chuàng)建方案要求，狠抓各項措施落實，確保創(chuàng)建活動取得實效。
（四）注意典型培養(yǎng)，發(fā)揮示范作用。領導小組要注意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建中的先進典型，將利用中小企業(yè)網加強宣傳，使大家互相學習，互相促進，在全局營造良好的創(chuàng)建氛圍。
此方案在中小企業(yè)黑龍江網七臺河分網上公布，接受基層、企業(yè)和社會監(jiān)督。
銀行機關服務活動方案篇十
遼陽市婦女聯(lián)合會。
為深入貫徹黨的十六大、十六屆三中全會精神，在全市婦女中廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，引領廣大婦女為遼陽物質文明、政治文明和精神文明建設做貢獻，根據市委《關于在全市廣泛開展創(chuàng)建“誠信型社會、學習型城市、服務型機關”活動的實施意見》中市婦聯(lián)工作重點，制定本實施方案。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六大、十六屆三中全會和中國婦女九大精神，著眼于鞏固馬克思主義婦女觀在婦聯(lián)工作的指導地位，著眼于服務全市經濟建設和遼陽崛起這一工作大局，著眼于促進婦聯(lián)工作全面進步和婦女兒童事業(yè)全面發(fā)展，堅持“一手抓發(fā)展，一手抓維權”，動員組織全市婦女和廣大家庭成員積極投身到創(chuàng)建活動中來，為遼陽振興、崛起，全面建設小康社會，提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。
二、工作思路。
創(chuàng)出亮點，突出特色，打造品牌，多出經驗。
三、工作內容。
組織、引導全市廣大婦女和家庭成員廣泛開展創(chuàng)建“誠信型社會、學習型城市、服務型機關”活動是一項涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程。各級婦聯(lián)組織要提高認識，加強領導，明確工作目標，抓住工作重點、難點，落實工作責任。
（一）加強社會誠信建設。
積極引導婦女和家庭成員在社會交往、人際交往中講誠信，維護自身的誠信形象，從不說謊、不作弊、不制假、不售假、不欺詐等一言一行、一點一滴做起。
．講誠信從家開始。把“美好家庭”創(chuàng)建活動作為家庭美德建設的重點來抓。引導廣大家庭成員明禮誠信，從家做起，從親人做起，從朋友做起，守時守約守規(guī)矩，說誠信話、辦誠信事、做誠信人。
．講誠信從工作開始。積極開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)評活動。拓寬傳統(tǒng)的“巾幗文明示范崗”創(chuàng)評活動內容和領域，擴大到外資、合資、民營、私營企業(yè)和個體勞動者等領域，加強創(chuàng)評管理，促進“巾幗文明示范崗”創(chuàng)評工作上層次、上水平。在示范崗創(chuàng)評中，大力提倡遵守職業(yè)道德，從不制假、不販假、不售假、不欺詐、不發(fā)不義財做起，從遵守行規(guī)做起，從學法守法做起。
．講誠信從少年兒童開始。積極開展“爭做文明小公民”活動。引導少年兒童從小養(yǎng)成良好的品德情操，教育少年兒童，不向長輩、老師和同學撒慌，考試不作弊，遵守校規(guī)校紀，做一個全面成長的好孩子，家長、老師要以身作則，成為孩子講誠信的楷模。
（二）加強婦女文化知識和勞動技能學習。
在創(chuàng)建“學習型城市”活動中，積極引導和組織廣大婦女努力學習現(xiàn)代科學文化知識、信息網絡知識和高新技術知識，通過開展形式生動的各種活動，激勵廣大婦女為遼陽崛起而學習，為提高素質而學習，為適應發(fā)展而學習，為改善生活質量而學習，使“上網去、上學去、讀書去”成為婦女群眾的新時尚。
．開展“巾幗建功”活動。在廣大女職工中開展以“學理論、學科學、學技術、學文化”為主題的`自我達標、崗位成才、技術大比武活動。
．開展“巾幗創(chuàng)新業(yè)”活動。在失業(yè)婦女中開展以提高就業(yè)、創(chuàng)業(yè)本領為主題的“巾幗創(chuàng)新業(yè)”活動，引導廣大失業(yè)婦女通過學習新知識、新技術，掌握謀生本領，進而改善生活質量。做好農村婦女剩余勞動力向城市轉移工作，為農村婦女進城打工，提供力所能及的技術培訓、信息咨詢和組織指導。
．開展“雙學雙比”活動。擴大農村婦女科技培訓工程的范圍和內容，引導廣大農村婦女通過學科學、學經營，上新品種、用新技術、擴新市場，走項目致富之路。要注意發(fā)揮好科技女能手領頭雁作用，帶動婦女群眾集體致富。
（三）加強家庭美德建設活動。
以“美好家庭”創(chuàng)建活動為依托，組織城鄉(xiāng)家庭圍繞創(chuàng)建學習型家庭，加強子女教育，提高家庭成員綜合素質和生活質量，形成科學文明健康的生活方式。
“美好家庭”創(chuàng)建活動，旨在優(yōu)化社會細胞，全面提高家庭成員思想道德、科學文化、身心健康等綜合素質和生活質量，促進社會的文明進步和安定團結，為振興遼陽老工業(yè)基地、全面建設小康社會提供精神動力、智力支持和身心保障。在全市創(chuàng)建“誠信型社會、學習型城市、服務型機關”活動中，“美好家庭”創(chuàng)建活動要圍繞社會公德好、職業(yè)道德好、就業(yè)本領好、科技致富好、晚年好、家庭和睦好、全面成長好、身體好、形象好、愛心好等方面展開。要使學習型家庭、環(huán)保家庭、家庭才藝展示、家庭體育鍛煉、家庭助廉活動不斷深入，把學法用法、遠離邪教黃賭毒、科普知識、項目致富、扶貧助困、做合格小公民、代理家長、巾幗志愿者等項工作溶入到“美好家庭”創(chuàng)建活動中來，力爭把“美好家庭”創(chuàng)建活動打造成我市家庭文。
明建設的精品。
明建設的精品。
銀行機關服務活動方案篇十一
通過開展金融知識進社區(qū)活動，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識和理財方式，普及公眾的金融知識，提高公眾的風險識別和防范能力；另一方面，開展金融知識進社區(qū)活動，通過在現(xiàn)場對光大銀行文化的介紹、優(yōu)勢服務、特色產品等的展示，讓群眾逐漸認識到光大銀行，從心底奠定對光大銀行的品牌好感度，熟知度，從根本上提升光大銀行的品牌形象，達到光大銀行品牌形象與經濟效益的雙豐收。
通過對光大銀行金融知識進社區(qū)的宣傳、營銷工作，擴大光大銀行的知名度和影響力，極大地拓展新客戶開戶并帶動存款、理財等其它多項業(yè)務的發(fā)展。
使光大銀行的產品成為人們投資理財的首選產品，得到金融行業(yè)的認可，在金融理財行業(yè)中占取有利的市場地位。
宣傳金融知識，共建和諧社區(qū)。
工作人員與社區(qū)居民互動。
1、與小區(qū)聯(lián)系，確定場地，設計場地的布置。
2、所需用具：桌椅、音響、話筒、vcd、功放、金融知識宣傳材料、光大紀念品等。
3、確定參加活動的銀行工作人員。
4、邀請社區(qū)居委會人員參加。
1、選擇十個優(yōu)質小區(qū)，逢周六或周日舉行。
2、利用led媒體，分早中晚播放光大銀行的相關信息，提升活動的影響力。
3、散發(fā)宣傳海報、宣傳橫幅、擺放易拉寶等進行前期的宣傳造勢，并可邀請部分媒體進行現(xiàn)場采訪及后期宣傳。
4、活動開始前半個小時左右，燃放禮炮，吸引人群聚集，同時告知居民活動即將開始。
5、通過音響設備對金融知識進社區(qū)活動進行震撼性的鼓動。
分節(jié)目表演區(qū)和活動咨詢區(qū)兩大區(qū)節(jié)目表演區(qū)。
游戲規(guī)則：
（1）你猜我演活動。
現(xiàn)場的觀眾自由組合，兩人一組，一人根據展板上給出的詞語進行描述，但絕對不能涉及題板上給出的字，另一方根據提示來猜，猜出詞語最多者勝出。贈送由光大銀行提供的禮品一份。
（2）理財知識知多少。
主持人提出一些與金融理財有關的問題，嘉賓最快搶答并回答正確的給予物質獎勵，沒有回答正確的給予紀念獎一份。
2、爾后，再由第一位獲獎者抽出第二位獲獎者，以此類推，一共抽出20位幸運者，每人均獲得光大銀行的答謝禮品一份。
（4）組織社區(qū)關愛活動。
針對社區(qū)開展捐贈書籍、送溫暖等青年愿志者活動，深入社區(qū)開展金融服務活動和金融支持弱勢群體調研活動，增進金融系統(tǒng)廣大青年對社區(qū)弱勢群體的了解和關愛，倡導服務社會、服務公眾的奉獻精神。
備注：形成良好的社會氛圍，擴大活動的社會影響力。做好活動資料、圖片的采集和宣傳工作，通過團刊、內聯(lián)網等形式，及時發(fā)布、上報有關活動的動態(tài)信息，交流活動經驗，深化活動效果。
活動咨詢區(qū)。
1、光大銀行企業(yè)形象展示。
集中展示光大銀行的發(fā)展歷程、企業(yè)文化，通過展板的形式，讓廣大公眾從心底奠定對光大品牌的好感度、認知度。
2、舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢服務活動。
備注：宣傳內容主要是與居民緊密相關的各類理財產品、金融服務項目等內容。
備注：人員安排。
負責引路以及活動禮品的發(fā)放等相關事宜。
1．擬出問卷內容。
2．對參加活動的居民發(fā)放問卷，進行問卷調查。
3．現(xiàn)場采訪參加活動的居民，請居民談談對此項活動的體會。
銀行機關服務活動方案篇十二
市直屬機關開展的創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型機關活動是貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神的重大舉措，是營造良好的社會發(fā)展環(huán)境，全面建設小康的重要手段，是大興求真務實作風，加強機關建設的基礎工程。市人大常委會機關積極響應，率先行動。人大機關建設要結合新形勢人大工作的需要和創(chuàng)“三型”機關的要求，在鞏固的基礎上提高，在創(chuàng)新中發(fā)展，更好地體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。
一、強化學習，夯實求真務實的思想基礎。
“形成全民學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”，這是黨的十六大確立的全面建設小康社會奮斗目標的一項重要內容。新形勢下的人大機關工作要求高、任務重、責任大，必須具有更高的政治覺悟、更強的奉獻精神、更精的業(yè)務本領、更嚴的紀律觀念。人大機關干部必須端正學風，樹立終身學習的理念，科學擇定學習內容，搭建“講學習、重學習、愛學習”的多元學習的平臺，不斷充實自己的理論知識、經濟知識、法律知識、人大知識等，為人大及其常委會依法行使職權提供高水平、高質量的服務和保障。一要繼續(xù)堅持“215學教活動”不放松。即每兩個月舉辦一次法制講座。在常委會會議結束前邀請有關專家、學者舉辦專題法律知識講座；每一個月集中學習一部法律法規(guī)文本。市人大常委會主任會議規(guī)定，每個月安排一天時間為機關的“法律學習日”。年初針對常委會全年工作重點，結合實際制定出全年學習計劃，選定法律法規(guī)內容，明確主講人，通過機關干部學習討論，提高對法律法規(guī)條款的理解能力；每個星期五學習半天政治理論和人大業(yè)務知識。學習采取邊學邊議的方式，增強學習的實效性。二要重視專業(yè)理論和業(yè)務技能的培訓。在機關組織好“五學一推廣”活動，即學理論、學法律、學電腦、學外語、學科技知識和大力推廣普通話活動。圍繞“需要什么、學習什么”和“缺什么、補什么”，科學選擇學習內容，尤其是對國家公務員在計算機、外語等方面知識的新要求，對在職的機關干部分批分期，合理安排，全員培訓。三是建立并實施建設學習型機關的考核機制。機關成立領導組，下設辦公室。對學習計劃安排、制度管理、參學情況以及干部職工學習出勤、學習任務完成、學習成果和在職自學、參加培訓進修情況進行定期檢查，建立個人學習、培訓檔案，年終作為評先評優(yōu)的重要依據，以充分激發(fā)機關干部學習的自覺性和積極性。
二、搞好服務，發(fā)揮參謀助手作用。
為“三會”服務、為代表服務、為機關服務是人大機關的三項重要工作。人大機關各工作部門是人大常委會對外形象的一個“窗口”，機關人員的服務態(tài)度、工作效率、一言一行，都直接影響著人大常委會在人民群眾心目中的形象。在創(chuàng)“三型”機關活動中，人大機關全體工作人員必須重塑公仆形象，確立服務理念，兢兢業(yè)業(yè)，嚴格按照“管理有序，保障有力”的要求，在服務中加強管理，在管理中優(yōu)化服務，不斷提高服務水平。
（一）為“三會”服務。為人代會、常委會、主任會議提供優(yōu)質、高效服務，是人大機關的重要職責。因此，要搞好人代會、常委會、主任會以及人大執(zhí)法檢查、視察、評議等重要活動的服務，做到規(guī)范有序、細致周到，避免差錯。對人大重要會議、重要活動要超前考慮、及早謀劃、提前協(xié)調，提供詳細的預案，做到把關在送審之前，問題解決在萌芽之中。這是衡量人大機關工作質量和水平的重要標準，更是與時俱進，不斷開拓人大工作新局面的實際需要。一要做好超前服務，不斷增強工作的主動性。人代會要提前籌備，對大會的各種文件材料及吃、住、行、購、用等要進行精心準備，不能有絲毫差錯；召開常委會和主任會之前，要為人大常委會組成人員進行會前調研、視察、檢查超前做好各項準備和服務工作。二是做好跟蹤服務，不斷提高工作的實效性。事后跟蹤問效，加強督查反饋，更能提高人大工作的實效性。因此，要在每次常委會或主任會議后，將審議、討論意見整理成文，交“一府兩院”辦理，并督促限期反饋辦理結果。三是做好規(guī)范服務，不斷提高機關工作制度化水平。人大及其常委會工作，就是依法辦事，按程序辦事。制定與之相適應的一系列規(guī)章制度，把各項工作納入規(guī)范化、制度化的軌道，使機關各項工作有章可循，是十分重要的一環(huán)。四是做好信息服務，為常委會依法決策提供依據，為政情上傳下達發(fā)揮作用。實現(xiàn)與省人大信息聯(lián)網，在市黨政光纖網開通人大主頁，創(chuàng)辦《人大工作》，擴大《人大信息》的發(fā)送范圍，為政情上傳下達，為領導決策提供真實有效依據。
（二）為代表服務。人大工作開展的如何，主要取決于代表履行職責質量的高低。為代表搞好服務，是人大機關的重要工作。一要加強代表與選民的聯(lián)系。經常組織代表聯(lián)合開展代表活動，定期走訪選民，向選民報告工作，接受選民監(jiān)督。二是加強常委會與人大代表的聯(lián)系，堅持代表列席常委會議制度；堅持主任、副主任定期接待代表的制度；公布主任、副主任個人電子郵件，直接聽取來自基層人大代表和人民群眾的意見建議。三要認真做好人大代表和人民群眾的來信來訪工作。以此作為聯(lián)系人大代表和人民群眾，了解和掌握社情民意，反映人民群眾意見和要求的一個重要渠道。
（三）為機關服務。人大機關必須在強化參謀意識、提高參謀水平上下功夫，要努力為常委會領導、不駐會的人大常委會委員、機關老同志和工作人員搞好服務。要協(xié)助人大常委會領導籌劃事關人大工作的重大決策，研究履行法定職責的關鍵舉措，提出改進實際工作的有效辦法，及時反映各方面的真實情況，出主意，當高參。一是提出建議要切實增強政治敏銳性和觀察力，提高工作的預見性和創(chuàng)造性，為人大領導集體決策提供具有前瞻性的建議和預案。二是要積極收集和報送領導關注的重點問題、事關全局的重要情況、各地人大的新鮮做法、重要的社情民意等各種信息資料，使領導及時了解和掌握情況，為集體決策提供信息服務。三是要加強與黨委、政府、政協(xié)以及“兩院”綜合辦事機構的工作聯(lián)系。在重要會議、重要活動、重要接待任務之前，要組織相關方面專題協(xié)調，做好組織落實工作。四是加強督辦，一方面要抓好人大及其常委會決議、決定、審議意見的貫徹落實，另一方面要抓好人大代表議案和意見建議的督辦，切實在提高“辦結率”上下功夫。
三、積極創(chuàng)新，努力開創(chuàng)人大機關工作新局面。
黨的十六大提出：“發(fā)展社會主義民主政治，建設社會主義政治文明，是全面建設小康社會的重要目標?！睘樾聲r期的人大機關工作賦予了新的內容，同時也提出了更高的要求。在新形勢下，人大機關工作要積極創(chuàng)新，尋求新的`發(fā)展。一是監(jiān)督工作要有新發(fā)展。人大監(jiān)督權行使的好壞直接影響到人大工作的成效。要使新時期人大工作有新的作為，就必須牢牢抓住“監(jiān)督”這個人大工作的牛鼻子，在加大工作力度上下功夫。健立建全對“一府兩院”實施監(jiān)督的各項規(guī)章制度，使監(jiān)督工作走向法制化、制度化、規(guī)范化軌道；突出監(jiān)督重點，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進司法公正等事關全局的重大事項、人民群眾關心的熱點難點問題，作為今年人大監(jiān)督工作的重點，有計劃、有針對性地依法開展各項監(jiān)督活動，推動全市經濟健康快速發(fā)展；改進監(jiān)督方式方法，把人大的權力監(jiān)督與人民群眾的社會監(jiān)督、新聞媒體的輿論監(jiān)督、紀檢監(jiān)察部門的職能監(jiān)督有機結合起來，提高監(jiān)督實效。二是代表工作要有新作為。人大代表是人民代表大會的主體，要開創(chuàng)人大機關工作新局面，就必須緊緊依靠代表，充分發(fā)揮代表在加快經濟和社會發(fā)展中的主力軍作用、在推進依法治市工作中的職能作用、在密切黨委政府與人民群眾聯(lián)系中的紐帶作用。三是大局意識要有新增強。實踐證明，人大機關工作只有圍繞黨的路線方針政策來謀劃，圍繞黨的中心工作來運作，圍繞黨的目標任務來部署，才能堅持正確的政治方向，才會有生氣、有活力，必須時時事事處理好堅持黨的領導、充分發(fā)揚民主和嚴格依法辦事的關系，既要保證人大履行好憲法和法律賦予的各項職責，又要維護好黨總攬全局、協(xié)調各方的領導核心地位，在圍繞大局的前提下，充分發(fā)揮人大作用。
人大機關全體工作人員，要積極投身到創(chuàng)建“三型”機關活動中去，通過創(chuàng)“三型”機關活動，重塑公仆形象，爭做學習貫徹“三個代表”重要思想的模范；爭做解放思想、推進發(fā)展的模范；爭做實踐黨的宗旨、全心全意為人民服務的模范；爭做遵章守紀、抵制歪風邪氣的模范；爭做學習執(zhí)行法律法規(guī)的模范；爭做顧全大局、維護團結的模范。
銀行機關服務活動方案篇十三
深入貫徹胡錦濤總書記“八個加快”經濟發(fā)展方式轉變講話精神，通過舉辦一系列活力金融服務和調研活動，探索“普惠金融”和“低碳經濟”發(fā)展新路子，科學分析判斷當前宏觀經濟金融形勢，結合后金融危機時代的特征，深刻把握保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展、調整經濟結構和管理好通脹預期的關系，從轄區(qū)實際和中央銀行職能出發(fā)，搭建信息交流平臺、引導信貸投向、密切政銀企合作關系，在履職實踐中推動轄區(qū)加快轉變經濟發(fā)展方式，進一步推進金融支持經濟發(fā)展方式轉變，更加有力地支持地方經濟建設。
90%。
以上，為游客提供方便快捷的外幣兌換服務。
atm。
設備覆蓋率要達到。
90%。
xx。
市現(xiàn)金供應，優(yōu)化流通貨幣券別結構，提高票面整潔度。六是強化征信宣傳與服務。開發(fā)“。
xx。
市征信服務平臺”，為企業(yè)提供高效、優(yōu)質的金融服務；支持村鎮(zhèn)銀行申請加入央行征信系統(tǒng)，提高村鎮(zhèn)銀行防范信貸風險能力；在全市經濟十強鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立征信宣傳點；組織霍山縣申報中小企業(yè)信用體系建設試驗區(qū)；在全市范圍內組織建立青年農民信用示范戶工作等。七是組織開展業(yè)務競賽。按照“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”
總體方案，開展業(yè)務競賽活動。舉辦。
xx。
1
）出臺《。
xx。
2
(
支付行號。
)
3
）出臺《。
xx。
市金融業(yè)服務公約》。全市銀行業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)等金融機構向客戶公開承諾服務質量與效率，不斷提升金融業(yè)的服務能力與水平，樹立良好的金融職業(yè)形象。
“實體經濟金融服務月”活動是中心支行黨委第二季度安排的重點工作，各單位、各相關部門要在基礎工作保質保量和零差錯的前提下，樹立全行一盤棋的思想，自覺服從黨委工作部署，保證足夠的精力投入活動月的各項活動中
中心支行成立活動領導小組，趙永紅同志任組長，王小兵、江濤、劉芳、許朝暉同志任副組長，機關各對外履職科室主要負責同志為成員，日常工作由辦公室負責組織協(xié)調?；顒佑赊k公室、
貨幣信貸管理科、調查統(tǒng)計科、外匯管理科、會計財務科、國庫科、貨幣金銀科、營業(yè)室等職能部門牽頭進行。整個活動將展示金融系統(tǒng)特別是基層央行員工的綜合素質和水平，各單位、各相關部門要高度重視，充分準備，承辦科室負責人是第一責任人，各單位、各相關部門活動要有方案和時間表，以保證活動的順利推進和有效實施。
活動是檢驗執(zhí)行力建設的重要措施，是全行性工作的有機整體，各單位、各相關部門要明確活動目的，注重活動的實效性和針對性，制定好各項具體活動的實施計劃，采取多種形式開展活動，真心實意為企業(yè)、群眾和服務對象排憂解難。
注意收集活動過程中的信息并及時總結上報，每項具體活動開展后都要進行小結，各單位、各相關部門
6
月初進行全面總結。
銀行機關服務活動方案篇十四
為樹立文明規(guī)范服務典型，打造具有影響力和權威性的服務品牌，為進一步提高聯(lián)社文明規(guī)范服務水平，更好地服務三農，服務民生，向社會展示農信社的改革發(fā)展成果，打造農信社良好品牌，將文明規(guī)范服務工作引向縱深，充分滿足經濟發(fā)展和社會公眾對金融服務的需求，結合聯(lián)社實際情況，現(xiàn)將＃＃年文明規(guī)范服務考核工作作如下安排：
一、強化檢查力度，嚴格檢查制度。
xxxx年是文明規(guī)范服務的提升年，要加大檢查力度，將檢查內容更加細化、量化，促使我社在日常的文明規(guī)范服務工作中更加規(guī)范化、制度化、流程化。具體從以下幾個方面入手：
（一）服務環(huán)境規(guī)范（35分）。
1、營業(yè)網點應按照vi識別系統(tǒng)統(tǒng)一、規(guī)范的形象標準設置社標、社名、社徽、門楣招牌等形象標識。（2分）。
2、標識牌、營業(yè)網點名稱標牌、營業(yè)時間牌等應有序排列，使用的字體、顏色、比例必須按照vi識別系統(tǒng)規(guī)范協(xié)調，保持整潔。（2分）。
3、營業(yè)網點內部、外部環(huán)境整潔。（2分）。
4、宣傳材料張貼有序，并置于規(guī)定的宣傳欄中，宣傳內容符合有關規(guī)定。（2分）。
5、柜員工作臺面、營業(yè)窗口各類物品擺放有序，機具布線隱蔽，客戶視線范圍內無私人物品。（2分）。
6、營業(yè)廳內設置填單臺，并設有填單模板，空白憑條充足，擺放有序。（2分）。
7、營業(yè)廳內保安人員連續(xù)在崗，正確地履行職責。（2分）。
8、營業(yè)廳內設有咨詢柜臺（或大堂經理工作臺），有人值守，方便客戶咨詢。（2分）。
9、營業(yè)廳設有便民設施，并配備數量充足、干凈、整齊的休息椅。（2分）。
10、服務設施（點驗鈔機、話筒、叫號機等）正常使用，擺放有序，且點驗鈔機在錄像監(jiān)控范圍內。（2分）。
11、自助設備完好率達到100%。（3分）。
12、客戶私密保護措施落實到位，設置一米線或相當功能設施。（2分）。
13、通過自助設備電子屏幕顯示必要的安全提示和24小時服務、掛失和投訴電話，自助服務區(qū)無亂張貼現(xiàn)象。（2分）。
14、客戶意見簿格式規(guī)范，頁碼連續(xù)，對意見及時有效回復。（2分）。
15、有必要的免責提示標識，包括現(xiàn)金清點、安全防盜、小心地滑、注意臺階、防止擠傷、小心玻璃等。（2分）。
16、營業(yè)廳內明示主要業(yè)務收費標準和存、貸款利率。（2分）。
17、員工服裝統(tǒng)一整潔，衣扣整齊，員工佩戴統(tǒng)一工作胸牌或擺放服務公示牌。（2分）。
（二）服務禮儀規(guī)范（8分）。
1、衣著整潔，舉止端正大方、自然、得體，儀表端莊樸實、不過分修飾、談吐文雅親切。（2分）。
2、員工對客戶的服務熱情周到，手勢、語言規(guī)范標準。（2分）。
3、禁止上班時間穿奇裝異服，不準穿超短裙、短褲、背心、拖鞋，男員工不得留長發(fā)胡須，女員工不得披頭散發(fā)，濃妝艷抹，穿著前后袖領開口過低的衣衫。營業(yè)室內禁止大聲喧嘩，串崗聊天。（2分）。
4、是否有因客戶排長隊而投訴的現(xiàn)象，并有開柜無人辦理業(yè)務情況。（2分）。
（三）服務行為規(guī)范（14分）。
1、員工熟悉業(yè)務操作規(guī)程，熟練掌握各項服務技能。（2分）。
2、按規(guī)定的時間營業(yè)，做到滿點服務。（3分）。
3、營業(yè)時間員工不得拒辦業(yè)務，不得做與業(yè)務無關的事情，中斷辦理業(yè)務時應告知客戶，如有特殊情況須在柜面登記簿做好登記。（2分）。
4、上崗不許吸煙，嚴禁酒后上崗。（3分）。
5、營業(yè)網點影像資料保存完整，聲像清晰，保存期內隨時可調閱，保存期至少為30天。（2分）。
6、嚴格執(zhí)行假幣收繳和殘幣兌換制度。（2分）。
（四）服務技能規(guī)范（21分）。
1、采取不同形式組織員工開展服務規(guī)范培訓，定期組織員工開展崗位技術練兵活動，并留有相關文字與影像或圖像資料，保證每季度一次。（5分）。
2、柜面人員離柜，對外明示暫停服務標識。（3分）。
3、臨柜人員辦理業(yè)務熟練、準確、快捷、高效。（3分）。
4、員工根據不同崗位要求，必須持證上崗，在崗臨柜人員必須有一人持上崗證。（2分）。
5、服務評價器使用、考核情況。（3分）。
6、員工熟練操作與崗位有關的各種機具設備。（2分）。
7、營業(yè)網點年度工作計劃中，有提高服務質量的具體目標要求和保障措施，營業(yè)網點負責人有明確的文明服務管理職責要求。（3分）。
（五）檢查監(jiān)督規(guī)范（22分）。
1、文明規(guī)范服務檔案材料應規(guī)范分類，統(tǒng)一保存。檔案。
應能隨時、完整調閱，檔案應規(guī)范裝訂。（5分）。
2、營業(yè)網點每月至少組織一次文明服務質量自查，有詳細的檢查記錄和報告。（3分）。
3、建立客戶滿意度調查機制，定期進行客戶滿意度調查。（3分）。
4、對自查和各層面檢查整改意見的落實，要有具體的整改措施及整改結果。（5分）。
5、營業(yè)場所要公開監(jiān)督投訴電話號碼和服務熱線，確保暢通。（3分）。
6、制定落實服務應急預案。（3分）。
（六）嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進行監(jiān)督檢查，實行限時服務，提高一級柜員、綜合柜員服務效率。
正常按存、取款票面在100張以內時，計算限時為：
1、辦理一筆存、取款業(yè)務不超過2分鐘。
2、辦理掛失業(yè)務不超過7分鐘。
3、在機器線路正常運轉的前提下，受理一般結算業(yè)務每筆不得超過2分鐘。（臨時應解匯款除外）。
4、辦提取現(xiàn)金會計核算手續(xù)每筆不得超過3分鐘。
5、顧客來行查詢余額業(yè)務，每筆不得超過1分鐘。（法院查詢扣劃或止付除外）。
6、賣一本支票不得超過10分鐘。
7、辦理一筆支票業(yè)務不得超過7分鐘。
8、辦理一筆電匯業(yè)務不得超過10分鐘。
9、付款辦理每一筆業(yè)務的限時為：
（1）付款金額在5萬元（含5萬元）的不超過5分鐘。
（2）付款金額在10萬元以內的（含10萬元）不超過10分鐘。
（3）付款金額在10萬元以上的，不超過20分鐘。
10、收款辦理每一筆業(yè)務的限時為：
（1）收款金額在1萬元以內的（含1萬元）不超過5分鐘。
（2）收款金額在5萬元（含5萬元）不超過15分鐘。
（3）收款金額在10萬元之內（含10萬元）不超過25分鐘。
（4）收款金額在10萬元以上至20萬元的，不超過40分鐘。
11、收款每筆業(yè)務中如遇零幣、殘幣較多，要按規(guī)定剔殘，分版，認真整點款項。
（1）當一筆現(xiàn)收業(yè)務零幣、殘幣占券別總張數達到20%以上者，可延長3—5分鐘。
（2）一筆現(xiàn)收業(yè)務零幣、殘幣占券別總張數達到40%以上者，可據情況適當延長時間，并向客戶說明，并取得客戶配合。
（3）一筆現(xiàn)收業(yè)務如遇到全部是在面額現(xiàn)鈔（50元、100元）的，因按規(guī)定需要手點一次，可適當延長時間，并向客戶說明，以取得客戶配合。
（七）文明規(guī)范服務評比結果的運用。
（1）本辦法實行每季評比。
（2）評比結果將作為年終評先評優(yōu)的原始依據，被評為不合格的單位取消年度評先評優(yōu)資格。
二、通過獎勵提升觀念，從而取得實效。
參賽集體報名人數每人每月獎勵500元。
第二條對當年被評為全區(qū)金融系統(tǒng)“文明規(guī)范示范網點”、“青年文明號”先進集體的單位，進行通報表彰，并按參賽集體報名人數每人每月獎勵300元。
第三條對當年被評為包頭市金融系統(tǒng)“文明規(guī)范示范網點”、“青年文明號”先進集體的單位進行通報表彰，并按參賽集體報名人數每人每月獎勵200元。
第四條聯(lián)社開展“文明優(yōu)質服務先進集體”和“文明優(yōu)質服務標兵”評選活動，“文明優(yōu)質服務先進集體”每次評選三名，“文明優(yōu)質服務標兵”每次評選十名，獲選集體和個人分別獎勵1000元和800元，并通報全轄。評選活動必須堅持公平、公正的原則，對不符合條件的，評選名額可以空缺，當選者頒發(fā)榮譽證書和獎金。
第五條省聯(lián)社領導收到客戶表揚信的，每表揚一件，對被表揚人獎勵50元；聯(lián)社領導收到顧客表揚信的，每表揚一件，對被表揚人獎勵30元。
第六條因服務態(tài)度好，受到顧客在《包頭日報》、《包頭晚報》、電臺、電視臺公開表揚的，視表揚的社會效果，每表揚一次，對被表揚人獎勵500—800元。
第七條設立“委屈獎”，凡在服務中是顧客的錯誤而受到責備、侮辱仍能遵守服務規(guī)范的，經聯(lián)社核實，每次給予委屈獎金100元。
以上獎勵由信用社自行考核并留有考核記錄。
三、處罰。
第一條違反服務環(huán)境規(guī)范的給予以下處罰：
1、檢查組下達違規(guī)整改通知書，限期改正，期限內不糾正的按情節(jié)輕重，扣罰有關領導800元。
2、同一問題第二次查出的，除全轄通報批評外，取消單。
位和個人評選資格，對所在單位領導或當事人處800元罰款。
第二條違反服務用語、禁語或服務質量的處罰：
1、客戶對服務不滿，投訴到報社、電臺等新聞單位，被公開點名批評的，經調查屬實，除個人寫書面檢查，公開向客戶賠禮道歉，并在全轄通報批評外對當事人處以2000元罰款。
2、客戶對服務不滿，向聯(lián)社領導投訴，經調查屬實的，除個人寫書面檢查，公開向客戶賠禮道歉，全轄通報批評外，對當事人處以800元罰款。
3、客戶對服務不滿，投訴到信用社領導，經調查屬實的，社領導要對當事人批評教育，并責成當事人向客戶賠禮道歉，寫出書面檢查，大會點名批評，罰款500元。
4、凡出現(xiàn)重大服務事故，如與顧客吵架等當即停職檢查，罰款1000元，并扣罰所在單位領導800元。特別嚴重者，造成極壞影響的，還將給予紀律處分以至辭退或除名的處罰。
5、對受到行政紀律處分的人員，將填寫處分卡，存入個人檔案。
6、因服務質量問題，致使存款單位（個人）轉戶的，經核實，按存款賬戶的大小并視情節(jié)輕重，扣罰1000—3000元。
第三條違反服務紀律規(guī)范的處罰：
1、違反服務紀律規(guī)范，情節(jié)輕微的人員由其所在單位對其進行批評教育。
2、違反服務紀律規(guī)范，在社會上造成不良影響者，由聯(lián)社通報批評，罰款2000元，責令停職檢查，或行政紀律處分，經教育、考核合格后，方可安排上崗。
3、違反服務紀律規(guī)范，在社會上造成極壞影響并造成嚴重后果者，給予辭退或除名的處罰。
第四條違反限時制的處罰。（限時服務只作為內部考核，不對外宣傳）。
1、凡超過限時1分鐘，每次罰5元。
2、凡超過限時2分鐘，每次罰10元。
3、凡超過限時3分鐘，每次罰15元。
4、對辦理業(yè)務3次達不到規(guī)定要求時限，屢屢被罰款人員要下崗培訓，按下崗人員處理?？己撕细窈螅娇砂才派蠉?。
第五條對于復評中被取消“文明規(guī)范示范網點”、“青年文明號”稱號的集體，除通報批評外，要對集體成員每人一次性罰款800元，對直接領導人進行記過處分。
第六條實行“一票否決”制。有下列情況之一，不論是單位還是個人，均一票否決，取消當年評先資格，當事人所在單位年內不能評為先進集體：
1、集體中有違法、違紀、違反黨和國家政策的。
2、發(fā)生服務質量問題被處罰的。
3、“三防一保”工作出現(xiàn)問題的。
4、被輿論曝光，情況屬實，造成極壞影響的。
與非現(xiàn)場兩個方面開展文明規(guī)范服務的明察暗訪、檢查驗收等工作。
銀行機關服務活動方案篇十五
為深入學習貫徹十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想，根據市委《關于加強和改進基層黨組織建設的意見》（烏黨發(fā)〔2006〕1號）和市直機關《創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關的實施意見》（烏直黨工發(fā)〔2006〕09號）文件精神，結合水務局實際，局黨組制定如下實施方案：
一、指導思想。
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，緊緊圍繞我市政策發(fā)展穩(wěn)定大局，從提高黨員、干部素質入手，努力創(chuàng)建“行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效、服務優(yōu)良”的文明機關，全面加強全局黨的思想、組織、作風和制度建設，不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為加快我市全面建設小康社會步伐提供有力的思想和組織保證。
二、總體目標。
（一）加強組織領導。領導小組及其辦公室要切實擔負起組織、指導、管理監(jiān)督和責任，積極做好組織協(xié)調、反映情況，交流經驗，推廣典型、總結評比、督查考核等工作。
（二）責任明確，認真落實。各基層黨支部具體負責本單位、本部門“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關機關”創(chuàng)建活動的組織實施，要作為黨建工作的重要內容來抓。各級黨員領導干部要率先垂范，盡職盡責，做到以領導班子帶動機關隊伍，以黨員干部帶動職工群眾，一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實，切實抓出成效。
（三）端正作風，加強理論調研，創(chuàng)建學習型機關。一是要樹立“終身學習”、“全員學習”和理念，在學習的系統(tǒng)過程和濃度上下功夫，在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上出成果，解決好學用脫節(jié)的問題。要認真研究解決發(fā)展中存在的突出矛盾問題、群眾普遍關注的'生產生活問題和服務對象反映強烈的實際問題，把理論素養(yǎng)和知識水平轉化為執(zhí)政為民的能力，體現(xiàn)在促進工作的各個方面。
二是要創(chuàng)新學習形式，完善學習制度。結合實際研究制定本單位的黨員教育計劃和干部培訓規(guī)劃，通過主題教育、外出研修、學歷提升、黨校培訓、電化教育、網絡學習、專家講座、論文研討、知識競賽、演講比賽、有獎征文、學習競賽等有效形式，培養(yǎng)黨員和干部爭做勤奮學習、善于思考、創(chuàng)新思維的表率；健全和完善干部述學、考學、督學、學習筆記、學習檔案制度，建立單位學習考評和激勵約束機制，把學習考評情況列入黨目標管理考核的重要內容。
牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，牢固樹立“群眾第一、基層第一”的服務理念，一切工作以人民滿意為標準，站在促進我市改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，把服務意識貫穿各項工作始終，不斷加強思想作風建設、黨風廉政建設、政務公開建設、堅決防止和克服部門利益至上、高高在上、不關心群眾等不良作風，杜絕“吃拿卡要”、“門難進、臉難看、事難辦”、紀律松馳、作風飄浮、文山會海等不良現(xiàn)象。促進各項工作圓滿完成。
三、主要任務。
從實際出發(fā)，組織黨員和干部職工深入學習“三個代表”重要思想、十六屆五中全會精神，深入鉆研本職工作要求的政策理論、科學文化和專業(yè)知識；學習現(xiàn)代經濟科技管理，法律法規(guī)和政務禮儀知識；學習經濟建設和社會發(fā)展實踐中涌現(xiàn)出的先進典型，能夠在工作實踐中不斷總結和更新知識結構。
四、組織保證。
一是要正確行使部門權力，緊密結合業(yè)務工作的特點，公開服務內容和辦事程序，實行社會服務承諾制、首問負責制、共產黨員掛牌“亮牌”服務制，真正做到接受群眾監(jiān)督，方便群眾辦事，達到群眾滿意。在系統(tǒng)中形成爭優(yōu)創(chuàng)先、比學趕幫的良好氛圍，通過以老帶新，以強帶弱等有效形式，努力培養(yǎng)一支思想作風好、理論素養(yǎng)高、業(yè)務能力強、服務群眾好的黨員和干部隊伍。
二是開展各種主題教育，“訪民情、解民難”主題實踐活動，深入群眾，聽取群眾意見，從而凝聚組織的核心力量，更好地帶動全局工作。
三是將創(chuàng)建活動與基層黨支部建設和黨員目標管理緊密結合起來，與公務員年度考核和干部職工綜合素質考評緊密結合起來，充分發(fā)揮支部和黨員在創(chuàng)建活動中的組織保證和模范帶頭作用。局機關具體負責對創(chuàng)建活動的監(jiān)督檢查和指導。
銀行機關服務活動方案篇十六
一、指導思想。
開展“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關機關”創(chuàng)建活動，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，緊緊圍繞我院改革發(fā)展服務大局，從提高黨員、干部素質入手，努力創(chuàng)建“行動規(guī)范、依法辦案、公正執(zhí)法、廉潔高效、服務優(yōu)良”的文明機關，全面加強機關黨的思想、組織、作風和制度建設，不斷增強機關黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為我院依法監(jiān)督、維護公平正義提供有力的思想和組織保證。
二、工作目標。
（1）增強學習意識，形成濃厚的學習氛圍，使學習成為機關干部的基本生存狀態(tài)和行為準則，成為提高執(zhí)政能力的首要任務。
明確學習任務，組織黨員和干部職工深入學習“三個代表”重要思想、十六屆五中全會精神，深入鉆研本職工作要求的專業(yè)知識。
端正學風，抓學習要堅持理論聯(lián)系實際，要在學習的系統(tǒng)性和深度上下功夫，在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上出成果，解決好學用脫節(jié)問題。把理論素養(yǎng)和知識水平轉化為執(zhí)政為民的能力，體現(xiàn)在促進工作的各個方面。
完善學習制度，健全和完善學習檔案制度，建立我院學習的考評和激勵約束機制，把學習考評情況列入黨員目標管理考核的重要內容。要充分利用現(xiàn)代網絡信息管理系統(tǒng)，促進各項學習措施的落實。
（2）增強服務意識，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，牢固樹立“群眾第一、基層第一”的服務理念，一切工作以人民滿意為標準，站在穩(wěn)定大局的高度，把服務意識貫穿各項工作始終。
改進機關作風，轉變職能、轉變作風、服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的要求，不斷加強我院的思想作風建設、黨風廉政建設，糾正“吃拿卡要”等不良現(xiàn)象，促進我院各項工作圓滿完成。
提高服務能力，要從提高黨員和干部思想、政治及業(yè)務素質入手，大力組織黨員和干部比學習、比素質、比本領、比工作、比紀律、比貢獻，在機關中形成爭優(yōu)創(chuàng)先、比學趕幫的良好氛圍。努力培養(yǎng)一支思想作風好、理論素養(yǎng)高業(yè)務能力強的干部隊伍，從根本上提高機關的`整體服務水平。
主要任務。
（一）開展主題教育。今后每年都要根據新形勢和新任務的要求，采取多種形式，切實開展好各項主題教育。今年要認真開展黨員先進性教育活動，切實組織好“新時期共產黨員先進性標準”大討論，以“學習業(yè)務知識，提高執(zhí)法能力”和“重溫入黨志愿書，與時俱進跟黨走”為主題，組織專題報告會、英模事跡報告會、理論研討會及優(yōu)秀論文的評選工作。
（二）開展以“法律監(jiān)督、服務群眾”為主題的實踐活動。要深入基層、深入群眾，聽取群眾意見，了解群眾所想，特別是要認真研究和妥善解決好人民群眾反映強烈、影響穩(wěn)定的問題，切實為人民群眾謀利益，辦實事，以實際行動取信于民。要在鞏固“三創(chuàng)兩幫”工作成果的基礎上，組織全體黨員繼續(xù)搞好“兩幫”、“兩帶”，實施好對口扶貧、送溫暖、助殘行動、春蕾行動、助學行動等活動，不斷密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。
（三）開展紀律作風教育整頓，要通過組織學習教育、開展自查自糾、開門納諫、制定和落實整改措施等有效途徑和方法，不斷改進機關作風。要把紀律作風教育整頓作一項經黨性工作，常抓不懈，每年抓住1―2個作風方面的突出問題，認真加以解決。，要針對黨政機關不同程度存在的不思進取、紀律松馳、會風散漫、“三難”等問題，緊密結合先進性教育活動，以落實我院《規(guī)范機關管理考核辦法》，提高隊伍素質為主題，進行一次作風紀律教育整頓，力爭使機關作風有明顯轉變。實行共產黨員亮（掛）牌上崗。
（四）深入開展“先進科室”、“人民滿意檢察干警”評選活動。要進一步改進和完善評選范圍、條件、程序和表彰辦法，加強宣傳，擴大影響，發(fā)揮其內強素質、外塑形象、促進各項工作的典型示范作用。
四、組織領導。成立市人民檢察院創(chuàng)建“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關機關”領導小組，成員由院領導、政治處、黨委和各支部書記組成。領導小組下設辦公室，辦公設在機關黨委，主任由專職組織員楊麗萍擔任。領導小組及其辦公室要切實擔負起組織、指導、管理和監(jiān)督的責任，做好評比、督查考核等工作。
五、檢查考評。按照市委要求，要把開展“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關機關”創(chuàng)建活動列為對市直部門共性目標考核的重要內容，領導小組成員要充分發(fā)揮各自職能職責，加強對創(chuàng)建活動的監(jiān)督檢查和指導。機關黨委要結合機關黨建工作“雙項”目標管理，全面負責“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關機關”創(chuàng)建活動的日常監(jiān)控和年終考評工作。
我院把創(chuàng)建活動與黨支部建設和黨員目標管理緊密結合起來，認真研究制定黨員教育計劃和干部培訓規(guī)劃，通過主題教育使機關黨員和干部不斷提高學習能力、取得學習成果。
銀行機關服務活動方案篇十七
2019年3月5日，是學雷鋒日。為深入開展學雷鋒志愿服務活動，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，推動學雷鋒活動常態(tài)化、制度化，進一步培育和踐行社會主義核心價值觀，不斷提升公民道德素質和社會文明程度，市文明辦決定，從3月1日起在全市全面開展學雷鋒志愿服務活動?，F(xiàn)將活動的有關事項通知如下：
弘揚雷鋒精神傳承人間大愛。
結合本地實際，圍繞主題創(chuàng)新形式、豐富載體，號召廣大群眾參與內容豐富、形式多樣、富有實效的學雷鋒志愿服務活動，在全社會積極實踐“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，推動全市志愿服務活動持續(xù)健康發(fā)展。重點開展好“六項”活動。
1、開展鄰里守望志愿服務活動。以社區(qū)空巢老人、留守兒童、殘疾人作為服務重點，圍繞家政服務、文體活動、心理疏導、醫(yī)療保健、法律服務等內容，充分發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用，相互搭把手，把志愿服務活動做進城鄉(xiāng)基層、做進社區(qū)、做進家庭。
2、開展奉獻愛心志愿服務活動。針對空巢老人、殘疾人、農民工子女等社會困難群眾和特殊群眾，圍繞學業(yè)輔導、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈五個方面內容，開展“奉獻愛心”志愿服務活動，使空巢老人、殘疾人、農民工子女等社會困難群眾和特殊群眾真切感受到人間的真情和社會的溫暖，積極面對人生、融入社會。
3、開展結對幫扶志愿服務活動。民政、衛(wèi)計、農辦、工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要深入城鄉(xiāng)基層開展結對幫扶活動。要立足職能，通過多種渠道為困難家庭提供救助，幫助解決實際困難，努力營造理解、尊重、關心、幫助困難群體的良好社會氛圍。
4、開展黨員志愿者志愿服務活動。落實機關、企事業(yè)單位黨組織和在職黨員到單位所屬社區(qū)和居住地社區(qū)進行實名注冊；落實黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務項目的對接，鼓勵和引導廣大黨員立足本職、結合實際、多方位參與社會救助、文化、醫(yī)療等志愿服務活動，進一步了解基層需求，密切黨群干群關系。今年，市文明辦要表彰一批優(yōu)秀黨員志愿者和優(yōu)秀黨員志愿者團體。
5、開展優(yōu)質服務志愿服務活動。醫(yī)院、銀行、交通、通信、電力、稅務、工商等窗口單位，要結合職業(yè)實際，對“雷鋒崗”志愿者進行文明禮儀、文明服務等專項培訓，通過讓志愿者介紹業(yè)務、說明程序、文明引導等方式，為辦事群眾開展知識講解、優(yōu)質服務和文明勸導等志愿服務活動，傳播文明理念和雷鋒精神。
6.開展網上學雷鋒志愿服務活動。通過官方微博、微信發(fā)布“學雷鋒”志愿者榜樣等志愿者或志愿服務團體典型事跡，發(fā)布微心愿和群眾需求，拓展學雷鋒志愿服務活動形式。通過官方微博、微信直播學雷鋒志愿服務活動照片、開展微訪談和“曬一曬我們的志愿生活”等系列學雷鋒志愿服務微活動，進一步提升活動的影響力。
1、發(fā)揮“文明使者”志愿服務站作用。利用“文明使者”志愿服務站平臺積極開展“學雷鋒”志愿服務活動，確保建一個成一個，建成一個發(fā)揮作用一個，不建形式站、無用站。各級各單位要定期組織“文明使者”志愿服務站的考察和抽查，加強日常指導和動態(tài)管理。
2、加強對志愿者的培訓。用好全國志愿服務信息管理平臺，按照分級分類、按需培訓、注重實效的原則，抓好志愿者培訓。各級各單位要有效整合各類培訓資源，積極構建布局合理、運轉順暢的志愿服務培訓體系，加強志愿者培訓基地建設，加強對志愿者的專業(yè)技能培訓和業(yè)務骨干培訓。
3、做好學雷鋒志愿服務登記工作。參照民政部門關于志愿服務記錄時長和星級評定的標準，做好志愿者志愿服務登記工作。依據志愿者服務時間和質量給予志愿者相應的星級認定和激勵回饋。要逐步完善我市志愿服務記錄系統(tǒng)，推動志愿服務信息平臺有效運轉。
（一）提高認識。開展學雷鋒志愿服務活動是培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，是促進學雷鋒志愿服務活動常態(tài)化、制度化的重要抓手，是推動文明xx建設、提升公民道德水平的重要途徑，有利于營造“做文明人、辦文明事”的良好氛圍。各級各單位一定要高度重視，精心組織，扭住關鍵抓手，出實招求實效，努力推動全市志愿服務工作持續(xù)健康發(fā)展。
（二）加強宣傳。各級各單位要隨時上報重大活動信息，每月要向市文明辦書面報告活動開展情況。在學雷鋒日、國際志愿者日等重要時間節(jié)點，市屬主流媒體和網站要通過開辟專欄專題、組織新聞宣傳、刊播公益廣告等多種方式，對全市涌現(xiàn)出來的學雷鋒先進人物、優(yōu)秀志愿者、道德模范、身邊好人等進行大力宣傳報道，傳播志愿文化，講好志愿故事，營造社會主義核心價值觀的濃厚氛圍。
（三）創(chuàng)新方法。積極搭建拓展各類平臺、陣地，為學雷鋒志愿服務活動扎實開展暢通渠道。教育、民政、文化、衛(wèi)計、工會、團委、婦聯(lián)等職能部門要有效對接，密切聯(lián)系群眾需求，為廣大志愿者提供活動平臺。加強培育和孵化社會公益組織，穿針引線，強化項目對接，提高后期保障，使廣大志愿服務社會組織有用武之地，實現(xiàn)良性發(fā)展。
（四）務求實效。堅持從嚴、從小、從實、從細的標準和要求，扎扎實實抓好志愿服務活動，使志愿服務更好地惠及百姓生活。要立足實際，著眼長遠，不盲目求全求大，用“釘釘子”的精神一個問題一個問題地解決。要把部署和督導結合起來，注重問效和落實。要善于總結群眾的好做法好經驗，把集中活動、分散活動和常年活動有機結合起來，探索學雷鋒志愿服務活動常態(tài)化經驗，為文明xx建設提供堅實的載體支撐。
銀行機關服務活動方案篇一
緊緊圍繞我縣電子商務進農村總體發(fā)展思路，以建設農村電子商務服務體系為抓手，以促進“農產品變商品”為主攻方向，推進縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城”的雙向流通體系，構建完整的農村電商生態(tài)產業(yè)鏈，解決農村“種得好，賣不了”、“品相好，賣價低”的問題。
二、工作目標
充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源，落實好電子商務進農村綜合示范縣的標準建設，有效促進農村經濟發(fā)展，并在方便農民生產生活等方面上取得明顯成效。
(一)站點建設。20--年底建成20個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務站，逐步實現(xiàn)全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個村級電商服務點(注：已建成98個)，實現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉(xiāng)到村的服務體系銜接順暢。
(二)物流配送。實現(xiàn)85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。結合地方農產品特色，建立特色農產品資源庫，選擇3—5款產品進行培育，利用產品溯源體系進行包裝，聯(lián)系電商企業(yè)、平臺、合伙人進行網絡推廣。
三、工作重點
(3)服務功能。以中心服務站為紐帶，連接轄區(qū)內行政村的電商營運管理體系。完善工業(yè)消費品采購、農特產品進城、金融普惠、票務預訂、信息查詢等“互聯(lián)網+”的服務功能。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點考慮“互聯(lián)網+當地農特產品”上行的網售功能，要重點考慮“旅游+當地農特產品”，穿插線下體驗、線上銷售的“互聯(lián)網+旅游景點+電商中心站/村級服務站點+?”的電商服務模式。
(4)示范帶動。以中心服務站為基地，加強本地企業(yè)老板、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等人員的電商人才培訓，發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領示范作用，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網創(chuàng)業(yè)。
(5)資金投入。中心站的建設資金按照重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬元的資金標準進行補助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設主體，確保建設資金的?？顚Ｓ?，圍繞中心站的建設內容，快速推進中心站的建設工作。原則上，我局對中心站的建設資金只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，政府根據實際，明確建設主體。
(6)項目驗收。在項目驗收上，我局也只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗收工作要求，要準備建設方案、采購發(fā)票、效果圖片等必備的驗收資料。
銀行機關服務活動方案篇二
為貫徹實施《湖北省農村銀行業(yè)金融機構涉農科技金融服務工作指導意見》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號）文件要求，落實落實中共中央2012一號文件、省委一號文件精神，根據恩施州農信社自身改革發(fā)展的要求，加強科技資源和金融資源的結合，進一步加大對科技型企業(yè)及農業(yè)的信貸支持和金融服務，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產力轉化，切實緩解科技型農業(yè)企業(yè)融資困難，促進科技農業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施方案。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照科學、審慎、風險可控原則，積極探索農信社科技金融結合工作的新模式和運行新機制，為科技型農業(yè)企業(yè)增強自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產業(yè)化提供支撐，為全州產業(yè)結構調整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
總體目標：加快農信社科技金融服務改革創(chuàng)新進程，強化風險控制機制，健全風險撥備、貸款貼息、擔保補貼、資金獎勵等激勵扶持政策，有效整合信貸、擔保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務體制與機制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產品與服務體系。
具體目標：3年內力爭扶持科技型涉農中小企業(yè)200家；科技型涉農中小企業(yè)貸款超過10億元；科技型中小企業(yè)擔保貸款總額超過5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務支持體系。
（一）加大科技型涉農企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機制、金融產品和服務方式，探索和開展科技型涉農中小企業(yè)金融服務，加大對科技型涉農中小企業(yè)的信貸支持。適當下放科技信貸審批權限，單列貸款計劃、單建審批通道、單設激勵考核，及時提供金融服務。建立適合科技型涉農中小企業(yè)特點的風險評估和獎懲制度，建立符合科技型涉農中小企業(yè)經營特征和需求的業(yè)務營銷和風險管理機制。
（二）積極進行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點，開展科技資源和金融資源結合的具體實踐，探索加大對科技型涉農中小企業(yè)信貸支持和提高對科技型涉農中小企業(yè)金融服務水平的有效途徑，服務對象以涉農高新技術企業(yè)、科技型涉農中小企業(yè)、民營科技涉農企業(yè)為主。積極探索涉農科技客戶準入標準、信貸審批機制、風險控制政策、業(yè)務協(xié)同政策和專項撥備政策。針對科技型涉農中小企業(yè)出臺一系列金融服務特色產品，解決科技涉農企業(yè)在融資、結算、理財等方面的金融需求。
（三）完善科技金融政策措施。與當地政府協(xié)調，制定科技型涉農中小企業(yè)風險撥備、貸款貼息、擔保補貼和資金獎勵政策，鼓勵科技型涉農企業(yè)積極爭取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農科技金融服務產品。對具有發(fā)展?jié)摿Α碛凶灾髦R產權的高科技涉農企業(yè)，開展專利權、商標權、版權質押、股權質押、動產抵押等信貸業(yè)務。探索科技信用貸款，對無房產、無生產設備等固定資產，但擁有自主知識產權，經濟效益、經營管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
（一）建立科技金融工作長效機制。為確?？萍冀鹑诠ぷ髟谌蒉r信社全面開展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級部門加強合作與溝通，共同組織科技與金融知識培訓，及時總結、完善、推廣科技金融服務經驗，鼓勵并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開展專題研究，積極為上級領導部門提供決策參考，爭取制度創(chuàng)新。
（二）加強宣傳和推廣力度。通過各種方式加大宣傳國家、省和州扶持涉農科技企業(yè)發(fā)展的各項融資政策措施的力度，并通過開展一系列的交流合作活動，讓更多涉農科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內容和扶持措施，推動涉農科技金融服務工作在全州的開展。
銀行機關服務活動方案篇三
根據《^v^xx縣委關于關于開展“作風建設提升年”活動的實施意見的通知》（x縣發(fā)〔2019〕8號）文件精神，為進一步深入貫徹落實黨的十九大精神、^v^新時代中國特色社會主義思想和^v^^v^關于作風建設系列重要講話精神，以及省、市、縣委關于作風建設相關要求，堅持全面從嚴治黨，切實增強全鎮(zhèn)干部“四個意識”，提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，促進全鎮(zhèn)干部思想作風、工作作風、生活作風的根本好轉，經鎮(zhèn)黨委研究，將2019年確定為xx鎮(zhèn)“作風建設提升年”，在全鎮(zhèn)范圍內開展“作風建設提升年”活動?，F(xiàn)結合我鎮(zhèn)實際，制定如下實施意見：
以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中全會精神以及省委書記劉奇同志關于作風建設的講話精神，圍繞抓好《^v^xx縣委關于開展“作風建設提升年”活動的實施意見》的貫徹落實，大力整治“怕、慢、假、庸、散”等作風頑疾，打造敢于擔當、主動作為、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，營造風清氣正、奮勇爭先、共謀發(fā)展的濃厚氛圍，推動作風建設常態(tài)化、長效化、制度化，為高質量抓好巡視巡察問題整改，加快建設富裕、文明、和諧、秀美新xx提供堅強保障。
“怕、慢、假、庸、散”，形式主義和官僚主義新表現(xiàn)等問題，徹底根治作風頑癥，努力實現(xiàn)全鎮(zhèn)干部作風明顯改善、服務水平明顯提升、行政效能明顯增強、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、人民群眾滿意度明顯提高。
（二）堅持以上率下。以領導班子成員、站所負責人、村（居）黨支部書記為重點，堅持領導帶頭、率先垂范，帶領全體干部積極參與活動。
（三）堅持懲防并舉。加大對鎮(zhèn)村干部違紀違規(guī)問題的整治力度，對苗頭性問題，及時提醒，迅速糾正，防止小問題演變成大問題；對明知故犯、屢教不改等問題，從嚴從重處理。
（四）鼓勵擔當作為。把作風建設與我鎮(zhèn)開展的績效考核工作結合起來，嚴管與關愛相結合，約束與激勵并重，完善績效考核激勵引導機制，旗幟鮮明地為忠誠擔當、踏實做事的干部撐腰鼓勁，激勵干部愛事業(yè)、干事業(yè)的熱情，在全鎮(zhèn)范圍內營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
通過深入開展“作風建設提升年”活動，要切實解決當前部分干部紀律不嚴、不敢擔當、標準不高、效率低下等問題，實現(xiàn)以下四個目標。
“兩個維護”，做到務實、清廉，自覺規(guī)范個人言行，杜絕紀律松弛、自由散漫的風氣。
（二）服務水平明顯提升。促進鎮(zhèn)村干部牢固樹立服務群眾、營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境的意識，自覺加強修養(yǎng)，樹立服務意識、公仆意識，切實增強責任感、使命感和緊迫感，做到盡職盡責、忠于職守、愛崗敬業(yè)，依法行政、依章辦事，工作講原則、服務講主動、辦事講效率，做到廉潔、高效、務實；經常深入村組、深入一線，摸實情、出實招、求實效，服務群眾能力進一步提高，辦事公開公正，政府公信力進一步提高。
（三）執(zhí)行能力明顯提高。牢固樹立“敢挺、苦干、實拼”的意識，自覺主動執(zhí)行上級重大決策部署，增強理解領會上級黨委政府和鎮(zhèn)黨委、政府決策的能力，確保定下來的工作全力推動，部署了的任務落實到底；提升謀劃能力，對急難險重問題，做到有思路、有對策、有部署、有落實，工作執(zhí)行力切實增強；提高解決實際問題的能力，確保黨的政策真正落地生根、開花結果。
（四）爭先意識明顯增強。結合“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮各級黨支部的凝聚力和向心力，引導全鎮(zhèn)干部主動維護集體榮譽，積極攻堅克難、開拓進取、爭創(chuàng)一流，在落實黨委、政府的決策部署上，善于運用創(chuàng)新思維和措施解決實際問題，立說立行，一抓到底，確保工作事事有著落，件件爭一流。
力。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責任單位：各村（居）、各單位）。
（二）整治文風。重點整治文稿照搬照抄、互相抄襲，文稿內容“假大空”，沒有結合本單位實際等文風不正、作風不實的問題。整治文稿內容弄虛作假，大力弘揚清新干練的新文風，即在制定文件、撰寫材料等文稿時，做到“四要四不”，即要言簡意賅，不空話套話、拖沓冗長；要結合實際，不照抄照搬、上下一般粗；要用字精準，不粗制濫造、馬虎應付；要嚴格程序，不隨意行文、不守規(guī)矩。繼續(xù)完善公文審核把關、前置審核制度，切實減少發(fā)文數量，壓縮文件篇幅，提高發(fā)文質量，確保文件觀點正確、文風清新、文件精練和報批程序到位。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責任單位：各單位）。
（三）整治會風。重點整治“以會議落實會議、以文件落實文件”形式主義、官僚主義突出問題；參會人員無故缺席、遲到、早退、叫人代會以及隨意接打電話、玩手機等違反會風會紀的現(xiàn)象。切實改進會風，嚴肅會議紀律，完善會議管理制度，提高會議質量和效率，控制會議數量，務必做到“六個嚴禁”，即嚴禁無故遲到、早退，嚴禁擅自缺會、代會，嚴禁在會場使用手機，嚴禁在會場打瞌睡、交頭接耳或大聲喧嘩，嚴禁隨意進出會場，嚴禁利用會議互相吃請。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、黨政辦，責任單位：各村（居）、各單位）。
（四）整治政風。重點整治按部就班，推一推動一動，不推就不動，甚至推也不動，“磨洋工”、不出活，缺少當日事、當日畢的精神；以權謀私、索拿卡要，行政效能低下，服務態(tài)度不好，不給好處不辦事，給了好處亂辦事；對鎮(zhèn)黨委、政府決策部署特別是精準扶貧、掃黑除惡、“兩違”管控、宅改殯改等“使巧勁”、“抄近道”、虛報數據、虛假整改；不求有功、但求無過，遇到問題“躲貓貓”，一心想當“太平官”、“老好人”，對問題不敢講、不敢管；面對經濟新常態(tài)、從嚴治黨新要求，顧慮重重、畏首畏腳，抓工作缺少干勁和激情。(牽頭單位：鎮(zhèn)黨委，責任單位：各村（居）、各單位）。
（五）整治行風。繼續(xù)抓好“放管服”改革工作的落地生根，優(yōu)化完善便民服務大廳延時錯時服務制度，加大各單位監(jiān)督力度，堅決糾正服務質量不高，辦事程序復雜、要件多、時間長，群眾“多頭跑”“反復跑”“來回跑”的問題。重點整治利用監(jiān)管職權，個人公開、變相成立中介組織，進行行業(yè)業(yè)務“強買強賣”；在項目建設、資金使用中優(yōu)親厚友、雁過拔毛、虛報冒領、截留挪用、貪污侵占；在為企業(yè)群眾辦事中，不給好處不辦事、給了紅包亂辦事的問題。（牽頭單位：鎮(zhèn)人民政府，責任單位：各村（居）、各單位）。
銀行機關服務活動方案篇四
為了激勵員工的工作積極性，體現(xiàn)公平、公正的原則，促進我行存款穩(wěn)步增長，特制定如下全員考核辦法：
一、前臺柜員業(yè)務筆數每人每月日均超出50筆，超出部分每月每筆獎勵0。2元（只限當月）；前臺柜員、行政工作人員每營銷1個存款賬戶并能正常發(fā)生業(yè)務往來，年終每戶獎勵3元。
二、日均30萬元以下的員工，執(zhí)行考核標準1300元；達到每月日均35萬元的員工上調100元；在此基礎上每上漲日均5萬元的員工上調20元。若連續(xù)六個月達不到日均30萬元的員工按試用期員工的標準發(fā)放。
三、每月日均排名全行第一的員工將領取當月的100%。連續(xù)二個月排名在全行第一的員工，在原有的基礎上上調200元；連續(xù)四個月排名第一的員工，在現(xiàn)有基礎上上調200元，若排名下降取消100%的員工并取消上調的，并按實際考核標準考核。日均達到180萬元，在現(xiàn)有的基礎上上浮400元，同時取消上調。
四、日均達到200萬元后，超額部分其中：定期一年以上存款（含)每超1萬元每月獎勵10元（若提前支取扣回獎勵部分）；日均達到300萬元，超額部分定期一年以上存款（含）每超1萬元每月獎勵15元(若提前支取扣回獎勵部分）；定期三個月、定期六個月、活期儲蓄存款日均每超額1萬元每月獎勵5元；對公存款日均每超1萬元每月獎勵4元。前款所制定的存款獎勵按存入日期的先后順序計算。
五、人均存款超過董事會核定的全年指標數年終將給予特殊貢獻獎。
六、本獎勵只限于本行在職員工，不得用于與本行無關人員。
七、本辦法做為年終評比先進的依據。若弄虛作假，將按相關制度予以處罰并取消當年評比先進的資格。
八、本辦法按董事會核定的全年存款指標進行調整。
本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，與本辦法有沖突的相關文件、制度同時廢止。此辦法由本行解釋。
銀行機關服務活動方案篇五
為貫徹實施《湖北省農村銀行業(yè)金融機構涉農科技金融服務工作指導意見》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號）文件要求，落實落實^v^中央2012一號文件、省委一號文件精神，根據恩施州農信社自身改革發(fā)展的要求，加強科技資源和金融資源的結合，進一步加大對科技型企業(yè)及農業(yè)的信貸支持和金融服務，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產力轉化，切實緩解科技型農業(yè)企業(yè)融資困難，促進科技農業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施方案。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照科學、審慎、風險可控原則，積極探索農信社科技金融結合工作的新模式和運行新機制，為科技型農業(yè)企業(yè)增強自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產業(yè)化提供支撐，為全州產業(yè)結構調整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
總體目標：加快農信社科技金融服務改革創(chuàng)新進程，強化風險控制機制，健全風險撥備、貸款貼息、擔保補貼、資金獎勵等激勵扶持政策，有效整合信貸、擔保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務體制與機制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產品與服務體系。
具體目標：3年內力爭扶持科技型涉農中小企業(yè)200家；科技型涉農中小企業(yè)貸款超過10億元；科技型中小企業(yè)擔保貸款總額超過5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務支持體系。
（一）加大科技型涉農企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機制、金融產品和服務方式，探索和開展科技型涉農中小企業(yè)金融服務，加大對科技型涉農中小企業(yè)的信貸支持。適當下放科技信貸審批權限，單列貸款計劃、單建審批通道、單設激勵考核，及時提供金融服務。建立適合科技型涉農中小企業(yè)特點的風險評估和獎懲制度，建立符合科技型涉農中小企業(yè)經營特征和需求的業(yè)務營銷和風險管理機制。
（二）積極進行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點，開展科技資源和金融資源結合的具體實踐，探索加大對科技型涉農中小企業(yè)信貸支持和提高對科技型涉農中小企業(yè)金融服務水平的有效途徑，服務對象以涉農高新技術企業(yè)、科技型涉農中小企業(yè)、民營科技涉農企業(yè)為主。積極探索涉農科技客戶準入標準、信貸審批機制、風險控制政策、業(yè)務協(xié)同政策和專項撥備政策。針對科技型涉農中小企業(yè)出臺一系列金融服務特色產品，解決科技涉農企業(yè)在融資、結算、理財等方面的金融需求。
（三）完善科技金融政策措施。與當地政府協(xié)調，制定科技型涉農中小企業(yè)風險撥備、貸款貼息、擔保補貼和資金獎勵政策，鼓勵科技型涉農企業(yè)積極爭取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農科技金融服務產品。對具有發(fā)展?jié)摿?、擁有自主知識產權的高科技涉農企業(yè)，開展專利權、商標權、版權質押、股權質押、動產抵押等信貸業(yè)務。探索科技信用貸款，對無房產、無生產設備等固定資產，但擁有自主知識產權，經濟效益、經營管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
（一）建立科技金融工作長效機制。為確保科技金融工作在全州農信社全面開展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級部門加強合作與溝通，共同組織科技與金融知識培訓，及時總結、完善、推廣科技金融服務經驗，鼓勵并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開展專題研究，積極為上級領導部門提供決策參考，爭取制度創(chuàng)新。
（二）加強宣傳和推廣力度。通過各種方式加大宣傳國家、省和州扶持涉農科技企業(yè)發(fā)展的各項融資政策措施的力度，并通過開展一系列的交流合作活動，讓更多涉農科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內容和扶持措施，推動涉農科技金融服務工作在全州的開展。
銀行機關服務活動方案篇六
為加快我行電子銀行產品營銷，搶占電子銀行市場份額，強化營銷效果，拓展優(yōu)質客戶，突破業(yè)務瓶頸，促進轄各項業(yè)務均衡、快速發(fā)展，特制定本方案。
一、活動目標。
以推動業(yè)務轉型和服務“三農”為重點，以綜合營銷和專題營銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋，各產品綜合銷售的經營模式，進一步增強“黃河卡”、“網上銀行”、“手機銀行”、“pos終端”、“支付寶卡通”和“短信銀行”等產品競爭力和市場滲透力。
二、活動時間。
20xx年1月1日—20xx年12月31日。
三、活動內容。
進一步完善營銷機制，創(chuàng)新營銷方式，強力推進規(guī)模增長，提高同業(yè)占比，同時兼顧質量和效益，開展“開戶有禮”、“交易抽獎”、“營銷激勵”三項活動。
（一）開展“電子銀行開戶有禮”主題活動。
以擴大電子銀行客戶規(guī)模，培養(yǎng)客戶自助服務意識，同時帶動電子銀行客戶的滲透率上升為目的。
1、活動對象：網上銀行、支付寶卡通、手機銀行、短信銀行新簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）活動期間客戶簽約我網上銀行或支付寶卡通，即可免費獲贈網銀ukey一個或價值30元禮品一份（符合條件客戶只獲贈一次）。
（2）短信銀行新簽約客戶免收活動期間的月服務費。
（二）開展“客戶電子交易抽獎”主題活動。
通過交易抽獎活動，進一步提高電子銀行客戶的使用意識和自助服務意識，提高滲透率、替代率、動戶率和收益率。
1活動對象：網上銀行、支付寶卡通、手機銀行簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）對活動期間通過網上銀行、手機銀行、支付寶卡通辦理資金性交易（動賬交易）的個人和企業(yè)簽約客戶，省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶號進行抽獎。
（2）網上銀行和支付寶卡通兩類交易合并抽獎，手機銀行交易單獨抽獎，并分別設置以下獎項：
一等獎5名，價值元禮品一份；
二等獎10名，價值1000元禮品一份；
三等獎20名，價值500元禮品一份；
紀念獎50名，價值200元禮品一份。
3、抽獎資格：個人網上銀行簽約客戶活動期內辦理資。
金性交易10筆以上，交易額累積2萬元以上；手機銀行、支付寶卡通簽約客戶活動期內辦理資金性交易10筆以上，交易額累積5000元以上；企業(yè)網上銀行簽約客戶活動期內辦理資金性交易20筆以上，交易額累積100萬元以上。
4、抽獎安排：20xx年11月份。
（三）開展“員工營銷激勵”主體活動。
1、活動對象：活動期間網上銀行、手機銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶所屬營銷人員。
2、活動規(guī)則：
（1）、網上銀行：企業(yè)網銀按一季度新增有效戶數（每戶季度交易5筆以上或交易10萬元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工3000元；個人網銀按一季度新增有效戶數（每戶季度交易2筆以上或交易500元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工20元。
（5）、電子銀行專項獎勵：總行對完成年度電子銀行全部單項目標任務且排名前3名的分支機構，分別給予分支機構負責人3000元的獎勵。設立“電子銀行業(yè)務營銷明星”獎，每個支行原則上可推薦一名營銷明星（個人營銷個人網銀、手機銀行、個人電話銀行各10戶以上），給予1500元的獎勵。
四、工作要求。
(一)強化組織協(xié)調。資金營運部作為營銷活動組織部門，要定期通報營銷進度。各支行要成立營銷小組，制定實施細則，全力營銷。
(二)做好培訓。資金營運部及財務部要組織開展電子銀行業(yè)務知識、風控知識、營銷技巧等各類培訓。確保員工人人懂產品，人人用產品，在營銷活動中主動履行對客戶的風險提示和公眾教育宣傳義務。
(三)明確營銷重點。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務作為金融產品和服務捆綁平臺的資源整合作用，重點做好“柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務”、“貸款業(yè)務配發(fā)網銀”、“對公戶開立營銷網銀”、“工資代發(fā)業(yè)務為載體營銷電子銀行”等同步營銷，以及對存量客戶的定向營銷。
(四)加強宣傳引導。資金營運部要引導各支行采取多種措施加強宣傳。一是借助網點、媒體等多種渠道宣傳活動內容，提高活動覆蓋面和影響力。二是通過短信方式，向存量優(yōu)質客戶積極推介電子銀行業(yè)務和促銷活動。三是深入農村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務知識。四是各支行行長要發(fā)揮模范帶頭作用，做好對轄內優(yōu)質企業(yè)客戶的上門營銷宣傳。
銀行機關服務活動方案篇七
在開展機關服務年活動中，xx市旅游局從小事抓起，做實事、做好事，真心實意地為企業(yè)、農村、基層和群眾提供優(yōu)質服務，幫助和指導他們解決實際問題，全力創(chuàng)建“服務型”機關。
一、服務旅游企業(yè)，增效益。
我市旅游局突出抓好“三促進一保持”，始終堅持尊重企業(yè)、關愛企業(yè)、多予少取、減輕負擔，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉化為具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設旅游強省的決定》和《關于試行廣東省國民旅游休閑計劃的若干意見》，引導企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調溝通會議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動搭建平臺，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時掌握企業(yè)運行情況，切實做好相關服務工作，主動為企業(yè)排壓減負；三是簡化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓和考試，爭取到在我市設立全國導游人員資格考試考點；五是組織全市旅游企業(yè)免費參加廣州國際旅游展銷會、“全國百城旅游宣傳周”活動、香港國際旅游展銷會等活動；六是規(guī)劃全市旅游交通標識，為企業(yè)提供旅游標識的規(guī)劃；七是堅決開展打擊取締“黑社”活動，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經營旅游業(yè)務的“黑社”，保障消費者和合法經營者的合法權益，維護旅游市場的秩序穩(wěn)定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運會的到來，市旅游局積極協(xié)助酒店進行星級評定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作方案》已初步制定。
二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促發(fā)展。
市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動作為一項重要工作來抓，認真調研和探索，想方設法幫助農村解決就業(yè)、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的`特點，旅游局主要領導多次深入村舍進行調研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開發(fā)主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察，洽談合作事宜，為引進和扶持有實力、有經驗的投資者到西湖灘村進行旅游開發(fā)建設投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉(xiāng)村旅游的認識，更新觀念、拓寬思路，旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點參觀學習。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對村“農家樂”進行旅游規(guī)劃。
三、抓好市場推廣活動，促增長。
今年是中國生態(tài)旅游年，增城旅游既迎來發(fā)展機遇，也受到金融危機的挑戰(zhàn)。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機后迅速“復元”，為了更好地完成市委、市政府下達的20xx年旅游接待人次突破1000萬人次和旅游收入達20億元的目標任務，市旅游局緊扣查找突出問題并抓好整改，采取有效措施，加大力度全面鋪開市場推廣活動，著力服務重點項目，培育經濟增長點，打造增城旅游核心競爭力。編印制作鄉(xiāng)村旅游手冊、優(yōu)惠地圖王（中英版）、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁、“品荔”旅游線路折頁、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬份（件），以加強整體宣傳推廣。開通了增城旅游網官方網站，為對外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時、有效的方式；同時，利用各種宣傳媒體進行包裝宣傳，包括在《中國旅游報》、《珠江時報》、《南方都市報》、《信息時報》、《深圳特區(qū)報》、《增城日報》等6家報社投放合共近100個版面作旅游宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專題宣傳，并邀南方電視臺《潮流假期》和廣東電視臺公共頻道《游廣州出發(fā)》制作旅游特輯2個，使我市旅游宣傳推廣范圍更廣，更有層次。
0.66萬人次，同比增長164.39%；旅游營業(yè)收入達13.47億元人民幣，同比增長155.03%。
銀行機關服務活動方案篇八
為進一步提升小微支行的品牌形象，加強小微支行服務標準化、流程化建設，提高小微支行標準化服務管理水平，不斷提高市場競爭力和金融服務質量，結合總行對優(yōu)質文明服務的要求以及小微支行自身的實際情況提出以下實施方案：
一、方案內容。
本次活動開展周期為一年，從2021年1月1日至2021年12月31日止，方案內容將圍繞網點營業(yè)環(huán)境、員工服務形象、員工服務禮儀、員工被投訴環(huán)節(jié)進行提升，每個環(huán)節(jié)的具體要求如下：
（一）、網點營業(yè)環(huán)境。
營業(yè)廳內外地面應保持整潔，墻壁干凈，玻璃明亮無污跡，墻邊角落無污漬：營業(yè)廳內需整齊擺放宣傳展架、易拉寶和填單資料，宣傳海報、宣傳折頁無破損或涂抹，各種宣傳資料都未過期。營業(yè)廳內沒有在顧客視野范圍內堆放有礙整潔要求的公、私物品，物品放置應符合安全、合理原則，不能出現(xiàn)雜物堆放的現(xiàn)象，如廳堂內有包裹，桌子上擺放有私人水杯等。營業(yè)廳內的多媒體終端、led、電視機等多媒體顯示屏應保持正常開啟使用。自助區(qū)域包括玻璃門、墻表面、地面、通道環(huán)境整潔無垃圾，不能出現(xiàn)紙屑，煙頭或打印憑條等；自助設備若出現(xiàn)故障，需及時張貼故障告知書并及時通知維修人員前來進行維護。
（二）、員工服務形象。
（1）員工著裝規(guī)范。
柜員及廳堂人員（不含信貸經理）需穿著行服，服裝必須熨燙整齊，紐扣齊全；不得敞穿馬甲、西服外套，袖口不得翻卷。西服外套必須系扣，襯衣下擺和內衣不得外露。不允許戴袖套。男員工應佩戴領帶，女員工應佩戴領花，并保持網點領花系法一致。所有出現(xiàn)在客戶面前的營業(yè)網點人員，均需佩戴統(tǒng)一的新版工牌，實習生也應佩戴實習生胸牌。
（2）站姿和坐姿。
網點員工應時刻保持規(guī)范的站姿或坐姿，不能出現(xiàn)不雅的舉止，如站立時出現(xiàn)：雙臂抱于胸前、手插口袋、身體歪斜、背靠其他物體、背手等不雅動作；坐立時斜靠在椅子上或翹起二郎腿等。
（3）員工行為紀律。
網點員工在營業(yè)期間不做與業(yè)務無關的事情，如嬉笑聊天、大聲喧嘩、看報紙雜志、睡覺、與同事互稱別名、外號以及在客戶面前耍手機等。
（三）、員工服務禮儀。
柜員在柜面進行服務時，需要堅持進行柜員“七步曲”服務禮儀，時刻做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的三聲服務；“笑相迎，禮貌接，巧營銷”等文明用語，真切的讓客戶感受到“時刻相伴，遂您心愿”的服務理念。廳堂人員和大堂經理在接待客戶時應主動上前問好，堅持首問普通話；遇到等候的客戶應上前主動進行營銷并發(fā)放宣傳折頁；客戶離開時大堂服務人員應主動向客戶道別或示意：“歡迎下次光臨”。大堂經理空閑時應在網點進行巡視。第三方安保人員在廳堂內的形象要求應與網點人員保持一致。
（四）、員工被投訴。
網點員工要熟練掌握各種業(yè)務知識，努力學習本行新的金融產品知識，不斷提高自身的業(yè)務素質，以確保能夠處理各種特殊復雜的問題。時刻以“客戶需求”為中心，努力做好各種準備工作，遇到突發(fā)情況能夠隨機應變，巧妙處理，保持克制，杜絕被投訴情況的發(fā)生。
二、考核內容。
（一）考核對象和方式。
（1）考核對象。
本次考核對象為網點所有人員，包括保安和實習生，但保安只做監(jiān)督考核，暫不納入考核積分表內（保安由網點負責人監(jiān)督）；積分表實行百分制，根據各個環(huán)節(jié)的加減情況進行統(tǒng)計，每個月末的最后一天通報一次，遇節(jié)假日則順延至工作日的第一天；每個季度末將對積分最高的員工進行獎勵，暫定為三百元；獎勵后所有員工積分在下一季度重新恢復到一百分，但上一季度的積分仍將歸檔保存，年末網點服務明星將由四個季度積分累計最高者獲得。
（2）考核方式。
本次考核主要由個金專員負責，其他員工協(xié)助，每周考核時間為周一至周五，節(jié)假日采取互相監(jiān)督不計分方式；考核采取晨會檢查和調閱監(jiān)控方式，晨會檢查主要對員工著裝進行檢查計分，調閱監(jiān)控由兩名員工參與，對當天上班的所有人員在各個環(huán)節(jié)進行打分統(tǒng)計。在此需要說明一點，網點營業(yè)環(huán)境和中午坐班大堂經理由當天晨會主持人負責。
（二）、環(huán)節(jié)分類與評分細則。
網點營業(yè)環(huán)境分為衛(wèi)生與桌面整潔、多媒體終端與自助柜員機四項，每項分值分別為2分、1。5分、1分、1分；員工服務形象分為員工著裝、員工站姿和坐姿以及行為紀律三項，每項分值分別為3分、3分、2分；員工服務禮儀分為柜員“七步曲”、廳前迎客、第三方安保人員三項，每項分值分別為3。5分、2。5分、1分；員工被有效投訴分值為5分；各個環(huán)節(jié)具體細分項可以列成表格所示。
銀行機關服務活動方案篇九
為切實轉變機關職能、機關作風，構建能力強、作風正，求真務實，廉潔高效的干部隊伍，全面提高機關自身建設水平，局黨組決定在機關開展創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關活動（以下簡稱“五型”機關）。為使創(chuàng)建活動扎實有效開展，特制定本實施方案。
一、指導思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以提高機關工作效率為主線，以轉變職能、強化服務、改進作風、規(guī)范行為、增強能力、開拓創(chuàng)新為重點，推動“五型”機關建設，塑造文明向上的良好機關形象，促進全市中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經濟快發(fā)展、大發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標與內容。
（一）端正學風、講求實效，創(chuàng)建充滿活力的學習型機關。
按照政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務上高水平、工作上高成效的目標，大力加強機關干部學習教育,為我市“發(fā)展循環(huán)經濟、建設龍江強市”戰(zhàn)略目標而努力奮斗。
1、以學習貫徹《公務員法》為契機，抓好隊伍建設。認真組織學習貫徹《干部教育培訓工作條例》，抓好公務員的教育培訓工作，逐步建立健全公務員激勵保障機制。
2、結合工作實際，強化學習。各科室要緊緊圍繞加快中小企業(yè)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）、非公有制經濟發(fā)展和本職工作，制定學習計劃，明確學習目標，堅持理論聯(lián)系實際，充分調動干部為實現(xiàn)共同目標而努力工作的積極性，切實提高干部駕馭工作的能力。
3、完善學習制度，不斷提高學習能力。繼續(xù)堅持和完善機關周五學習制度，黨員干部要帶頭參加學習，將集中學習、個人自學與工作實踐中的學習緊密結合起來，把運用理論解決實際問題的能力和創(chuàng)造性開展工作的情況，作為學習考核的重要內容。
（二）轉變作風，執(zhí)政為民，創(chuàng)建優(yōu)質規(guī)范的服務型機關。
認真貫徹落實黨的十六屆五中全會精神，牢固樹立先進的服務理念、質量理念和效率理念，完善服務體系，改進服務方式，創(chuàng)新服務手段，優(yōu)化服務環(huán)境，建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的服務型機關。
1、把“兩風”建設作為重點。在總結經驗的基礎上，進一步改進工作作風，健全工作制度，提高工作效率，認真解決好損害群眾切身利益和影響中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經濟發(fā)展的突出問題。以解決損害經濟發(fā)展環(huán)境和企業(yè)利益的政風行風問題為重點，幫助企業(yè)排憂解難，樹立機關良好形象。
2、把強化服務作為手段。整合社會資源，搭建社會化服務平臺，為中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制企業(yè)提供多方面服務。局領導和各科室要按照分工，深入開展調查研究，廣泛征求基層和企業(yè)意見。認真學習借鑒全省各地市的工作經驗，為市委、市政府當好參謀，提供決策建議。
3、把完善措施作為保障。制定并完善行業(yè)服務內容，進一步拓寬服務領域，建立長效的服務機制。進一步完善服務承諾制度，嚴格執(zhí)行我局各項《工作制度》，把機關建設成務實高效真抓實干的堅強整體。
（三）解放思想，與時俱進，創(chuàng)建銳意進取的創(chuàng)新型機關。
要進一步解放思想，轉變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，始終保持機關的蓬勃朝氣和與時俱進、奮發(fā)有為、銳意進取、勇于創(chuàng)新的精神狀態(tài)，在工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷豐富創(chuàng)新內容，完善創(chuàng)新措施，加大創(chuàng)新力度，把創(chuàng)新工作不斷推向深入。
1、在思想觀念上創(chuàng)新。學會外延式推進，拓展中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非公有制經濟工作的范圍和空間，用全新的.視角去思考，在各項工作中敢于搶、敢于拼、敢于爭、勇于開拓，大膽創(chuàng)新。
2、在強化政務提供保障上下功夫。積極推進機關辦公自動化，進一步強化重點工作督辦檢查和信息宣傳工作。繼續(xù)堅持重點工作月檢查制度，改進和完善《宣傳信息工作評比方案》，調動干部職工參與信息宣傳工作的積極性，營造非公有制經濟發(fā)展的社會氛圍。
3、在創(chuàng)新服務手段上大膽探索。要充分發(fā)揮網站的優(yōu)勢，整合社會資源，搭建各類平臺，突出宏觀指導和微觀服務兩大特色，實現(xiàn)網上交流與網下服務的有機結合。
4、建立創(chuàng)新考評機制。每個科室要制定創(chuàng)新目標。圍繞工作思路、工作效率、工作作風等方面進行積極創(chuàng)新，將開展創(chuàng)新的情況列入科室目標考核，并與評先評優(yōu)掛鉤。
（四）嚴于律己，遵紀守法，創(chuàng)建監(jiān)督有力的廉潔型機關。
認真貫徹落實中共中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，嚴格執(zhí)行廉潔從政若干準則和廉潔自律的各項規(guī)定，領導干部要嚴格執(zhí)行個人重大事項報告制度。嚴格執(zhí)行“四大紀律八項要求”和“三必讀、三必做”等制度，遵守職業(yè)道德，樹立正確的價值觀和良好的行業(yè)形象。
1、繼續(xù)發(fā)揮反腐倡廉思想教育的基礎性作用，筑牢拒腐防變的思想道德防線。要通過正反兩方面的多種有效教育手段，引導干部樹立正確的人生觀、價值觀、權利觀、地位觀、利益觀，牢記“兩個務必”，做到“八個堅持、八個反對”。
2、教育引導機關全體干部職工樹立新型的社會主義榮辱觀。以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚味無知為恥，以辛勤勞動為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥，使全體干部職工的工作生活更加規(guī)范。
3、繼續(xù)加強黨風廉政和反腐敗的制度建設。全面落實黨風廉政建設責任制，發(fā)揮制度的約束力。進一步健全各項規(guī)章制度，厲行節(jié)約，反對浪費，節(jié)約各項經費支出，進一步加強黨風廉政建設工作和反腐敗工作的領導，推動黨風廉政建設工作的深入開展。
（五）團結友愛，氣氛融洽，創(chuàng)建文明向上的和諧型機關。
以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，準確把握社會主義和諧社會的本質特征，理順改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，使機關形成人人講文明、人人講團結，一心一意謀發(fā)展，同心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。
1、進一步做好信訪穩(wěn)定工作。加強對信訪工作的領導，完善相關制度，落實信訪工作責任制，重點抓好局直企業(yè)改制、下崗職工的優(yōu)惠政策落實及幫扶問題，采取切實有效措施，幫助他們解決實際問題，確保全局職工隊伍整體穩(wěn)定。
2、關心困難職工生活。切實維護職工合法權益，組織開展“扶貧濟困、送溫暖獻愛心”活動，形成以人為本、與人為善的良好氛圍。
3、重視關心離退休、退養(yǎng)人員生活。全面落實各項政策，定期安排有益身心健康的活動，搞好服務工作，充分調動和發(fā)揮老同志的積極性。
4、關心職工身心健康。進一步加強職工活動室建設，開展經常性的文體活動，豐富職工業(yè)余文化活動。倡導文明健康的生活方式，堅持正常休假制度，創(chuàng)造條件安排職工體檢。
三、方法步驟。
創(chuàng)建“五型”機關活動擬分四個階段進行。
（一）學習宣傳階段（6月10日―6月20日）。
以科室為單位，集中組織學習本方案，統(tǒng)一思想，提高認識，為全面實施創(chuàng)建活動做好充分思想準備。
（二）全面實施階段（6月20日―12月15日）。
按照方案要求全面開展創(chuàng)建活動，強化學習、服務、創(chuàng)新、廉潔、和諧理念，完善機關建設各項制度，狠抓落實，提高“五型”機關建設水平，鞏固創(chuàng)建成果。
（三）檢查驗收階段（12月16日―12月29日）。
各科室進行自檢自查，形成自查報告，于12月15日前報局創(chuàng)建辦公室。局創(chuàng)建辦對創(chuàng)建活動開展情況進行檢查驗收，并確立考核結果。同時，認真總結創(chuàng)建活動中的好經驗、好做法，為長期開展“五型”機關創(chuàng)建活動奠定基礎，逐步形成長效管理機制。
四、具體要求。
（一）加強組織領導。局黨支部成立創(chuàng)建活動領導小組，由鄶曉山同志任組長，王長江、湯獻君、王登嵩同志任副組長，領導小組下設辦公室，主任由王登嵩同志兼任，辦公室具體負責創(chuàng)建活動的組織協(xié)調、督促檢查和考核工作。各科室科長是本科室創(chuàng)建活動的第一責任人，要切實加強組織領導。
（二）建立督查考核機制。各科室要把創(chuàng)建活動納入科室目標責任制管理，納入月份重點工作檢查的內容。領導小組堅持平時考核與年終考核相結合以平時考核為主的原則，加強督促檢查。領導小組辦公室堅持定期檢查與不定期督查相結合，集中督查與抽查相結合，領導小組考核與服務對象評議相結合的方法，狠抓落實與考核，推動創(chuàng)建活動不斷深化。
（三）突出重點，狠抓落實。各科室要高度重視“五型”機關創(chuàng)建工作，緊緊圍繞局黨支部確定的重點工作任務和目標，結合創(chuàng)建內容，立足部門工作職責，堅持高標準，嚴要求，針對存在的突出問題開展創(chuàng)建活動，認真貫徹創(chuàng)建方案要求，狠抓各項措施落實，確保創(chuàng)建活動取得實效。
（四）注意典型培養(yǎng)，發(fā)揮示范作用。領導小組要注意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建中的先進典型，將利用中小企業(yè)網加強宣傳，使大家互相學習，互相促進，在全局營造良好的創(chuàng)建氛圍。
此方案在中小企業(yè)黑龍江網七臺河分網上公布，接受基層、企業(yè)和社會監(jiān)督。
銀行機關服務活動方案篇十
遼陽市婦女聯(lián)合會。
為深入貫徹黨的十六大、十六屆三中全會精神，在全市婦女中廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，引領廣大婦女為遼陽物質文明、政治文明和精神文明建設做貢獻，根據市委《關于在全市廣泛開展創(chuàng)建“誠信型社會、學習型城市、服務型機關”活動的實施意見》中市婦聯(lián)工作重點，制定本實施方案。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六大、十六屆三中全會和中國婦女九大精神，著眼于鞏固馬克思主義婦女觀在婦聯(lián)工作的指導地位，著眼于服務全市經濟建設和遼陽崛起這一工作大局，著眼于促進婦聯(lián)工作全面進步和婦女兒童事業(yè)全面發(fā)展，堅持“一手抓發(fā)展，一手抓維權”，動員組織全市婦女和廣大家庭成員積極投身到創(chuàng)建活動中來，為遼陽振興、崛起，全面建設小康社會，提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。
二、工作思路。
創(chuàng)出亮點，突出特色，打造品牌，多出經驗。
三、工作內容。
組織、引導全市廣大婦女和家庭成員廣泛開展創(chuàng)建“誠信型社會、學習型城市、服務型機關”活動是一項涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程。各級婦聯(lián)組織要提高認識，加強領導，明確工作目標，抓住工作重點、難點，落實工作責任。
（一）加強社會誠信建設。
積極引導婦女和家庭成員在社會交往、人際交往中講誠信，維護自身的誠信形象，從不說謊、不作弊、不制假、不售假、不欺詐等一言一行、一點一滴做起。
．講誠信從家開始。把“美好家庭”創(chuàng)建活動作為家庭美德建設的重點來抓。引導廣大家庭成員明禮誠信，從家做起，從親人做起，從朋友做起，守時守約守規(guī)矩，說誠信話、辦誠信事、做誠信人。
．講誠信從工作開始。積極開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)評活動。拓寬傳統(tǒng)的“巾幗文明示范崗”創(chuàng)評活動內容和領域，擴大到外資、合資、民營、私營企業(yè)和個體勞動者等領域，加強創(chuàng)評管理，促進“巾幗文明示范崗”創(chuàng)評工作上層次、上水平。在示范崗創(chuàng)評中，大力提倡遵守職業(yè)道德，從不制假、不販假、不售假、不欺詐、不發(fā)不義財做起，從遵守行規(guī)做起，從學法守法做起。
．講誠信從少年兒童開始。積極開展“爭做文明小公民”活動。引導少年兒童從小養(yǎng)成良好的品德情操，教育少年兒童，不向長輩、老師和同學撒慌，考試不作弊，遵守校規(guī)校紀，做一個全面成長的好孩子，家長、老師要以身作則，成為孩子講誠信的楷模。
（二）加強婦女文化知識和勞動技能學習。
在創(chuàng)建“學習型城市”活動中，積極引導和組織廣大婦女努力學習現(xiàn)代科學文化知識、信息網絡知識和高新技術知識，通過開展形式生動的各種活動，激勵廣大婦女為遼陽崛起而學習，為提高素質而學習，為適應發(fā)展而學習，為改善生活質量而學習，使“上網去、上學去、讀書去”成為婦女群眾的新時尚。
．開展“巾幗建功”活動。在廣大女職工中開展以“學理論、學科學、學技術、學文化”為主題的`自我達標、崗位成才、技術大比武活動。
．開展“巾幗創(chuàng)新業(yè)”活動。在失業(yè)婦女中開展以提高就業(yè)、創(chuàng)業(yè)本領為主題的“巾幗創(chuàng)新業(yè)”活動，引導廣大失業(yè)婦女通過學習新知識、新技術，掌握謀生本領，進而改善生活質量。做好農村婦女剩余勞動力向城市轉移工作，為農村婦女進城打工，提供力所能及的技術培訓、信息咨詢和組織指導。
．開展“雙學雙比”活動。擴大農村婦女科技培訓工程的范圍和內容，引導廣大農村婦女通過學科學、學經營，上新品種、用新技術、擴新市場，走項目致富之路。要注意發(fā)揮好科技女能手領頭雁作用，帶動婦女群眾集體致富。
（三）加強家庭美德建設活動。
以“美好家庭”創(chuàng)建活動為依托，組織城鄉(xiāng)家庭圍繞創(chuàng)建學習型家庭，加強子女教育，提高家庭成員綜合素質和生活質量，形成科學文明健康的生活方式。
“美好家庭”創(chuàng)建活動，旨在優(yōu)化社會細胞，全面提高家庭成員思想道德、科學文化、身心健康等綜合素質和生活質量，促進社會的文明進步和安定團結，為振興遼陽老工業(yè)基地、全面建設小康社會提供精神動力、智力支持和身心保障。在全市創(chuàng)建“誠信型社會、學習型城市、服務型機關”活動中，“美好家庭”創(chuàng)建活動要圍繞社會公德好、職業(yè)道德好、就業(yè)本領好、科技致富好、晚年好、家庭和睦好、全面成長好、身體好、形象好、愛心好等方面展開。要使學習型家庭、環(huán)保家庭、家庭才藝展示、家庭體育鍛煉、家庭助廉活動不斷深入，把學法用法、遠離邪教黃賭毒、科普知識、項目致富、扶貧助困、做合格小公民、代理家長、巾幗志愿者等項工作溶入到“美好家庭”創(chuàng)建活動中來，力爭把“美好家庭”創(chuàng)建活動打造成我市家庭文。
明建設的精品。
明建設的精品。
銀行機關服務活動方案篇十一
通過開展金融知識進社區(qū)活動，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識和理財方式，普及公眾的金融知識，提高公眾的風險識別和防范能力；另一方面，開展金融知識進社區(qū)活動，通過在現(xiàn)場對光大銀行文化的介紹、優(yōu)勢服務、特色產品等的展示，讓群眾逐漸認識到光大銀行，從心底奠定對光大銀行的品牌好感度，熟知度，從根本上提升光大銀行的品牌形象，達到光大銀行品牌形象與經濟效益的雙豐收。
通過對光大銀行金融知識進社區(qū)的宣傳、營銷工作，擴大光大銀行的知名度和影響力，極大地拓展新客戶開戶并帶動存款、理財等其它多項業(yè)務的發(fā)展。
使光大銀行的產品成為人們投資理財的首選產品，得到金融行業(yè)的認可，在金融理財行業(yè)中占取有利的市場地位。
宣傳金融知識，共建和諧社區(qū)。
工作人員與社區(qū)居民互動。
1、與小區(qū)聯(lián)系，確定場地，設計場地的布置。
2、所需用具：桌椅、音響、話筒、vcd、功放、金融知識宣傳材料、光大紀念品等。
3、確定參加活動的銀行工作人員。
4、邀請社區(qū)居委會人員參加。
1、選擇十個優(yōu)質小區(qū)，逢周六或周日舉行。
2、利用led媒體，分早中晚播放光大銀行的相關信息，提升活動的影響力。
3、散發(fā)宣傳海報、宣傳橫幅、擺放易拉寶等進行前期的宣傳造勢，并可邀請部分媒體進行現(xiàn)場采訪及后期宣傳。
4、活動開始前半個小時左右，燃放禮炮，吸引人群聚集，同時告知居民活動即將開始。
5、通過音響設備對金融知識進社區(qū)活動進行震撼性的鼓動。
分節(jié)目表演區(qū)和活動咨詢區(qū)兩大區(qū)節(jié)目表演區(qū)。
游戲規(guī)則：
（1）你猜我演活動。
現(xiàn)場的觀眾自由組合，兩人一組，一人根據展板上給出的詞語進行描述，但絕對不能涉及題板上給出的字，另一方根據提示來猜，猜出詞語最多者勝出。贈送由光大銀行提供的禮品一份。
（2）理財知識知多少。
主持人提出一些與金融理財有關的問題，嘉賓最快搶答并回答正確的給予物質獎勵，沒有回答正確的給予紀念獎一份。
2、爾后，再由第一位獲獎者抽出第二位獲獎者，以此類推，一共抽出20位幸運者，每人均獲得光大銀行的答謝禮品一份。
（4）組織社區(qū)關愛活動。
針對社區(qū)開展捐贈書籍、送溫暖等青年愿志者活動，深入社區(qū)開展金融服務活動和金融支持弱勢群體調研活動，增進金融系統(tǒng)廣大青年對社區(qū)弱勢群體的了解和關愛，倡導服務社會、服務公眾的奉獻精神。
備注：形成良好的社會氛圍，擴大活動的社會影響力。做好活動資料、圖片的采集和宣傳工作，通過團刊、內聯(lián)網等形式，及時發(fā)布、上報有關活動的動態(tài)信息，交流活動經驗，深化活動效果。
活動咨詢區(qū)。
1、光大銀行企業(yè)形象展示。
集中展示光大銀行的發(fā)展歷程、企業(yè)文化，通過展板的形式，讓廣大公眾從心底奠定對光大品牌的好感度、認知度。
2、舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢服務活動。
備注：宣傳內容主要是與居民緊密相關的各類理財產品、金融服務項目等內容。
備注：人員安排。
負責引路以及活動禮品的發(fā)放等相關事宜。
1．擬出問卷內容。
2．對參加活動的居民發(fā)放問卷，進行問卷調查。
3．現(xiàn)場采訪參加活動的居民，請居民談談對此項活動的體會。
銀行機關服務活動方案篇十二
市直屬機關開展的創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型機關活動是貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神的重大舉措，是營造良好的社會發(fā)展環(huán)境，全面建設小康的重要手段，是大興求真務實作風，加強機關建設的基礎工程。市人大常委會機關積極響應，率先行動。人大機關建設要結合新形勢人大工作的需要和創(chuàng)“三型”機關的要求，在鞏固的基礎上提高，在創(chuàng)新中發(fā)展，更好地體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。
一、強化學習，夯實求真務實的思想基礎。
“形成全民學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”，這是黨的十六大確立的全面建設小康社會奮斗目標的一項重要內容。新形勢下的人大機關工作要求高、任務重、責任大，必須具有更高的政治覺悟、更強的奉獻精神、更精的業(yè)務本領、更嚴的紀律觀念。人大機關干部必須端正學風，樹立終身學習的理念，科學擇定學習內容，搭建“講學習、重學習、愛學習”的多元學習的平臺，不斷充實自己的理論知識、經濟知識、法律知識、人大知識等，為人大及其常委會依法行使職權提供高水平、高質量的服務和保障。一要繼續(xù)堅持“215學教活動”不放松。即每兩個月舉辦一次法制講座。在常委會會議結束前邀請有關專家、學者舉辦專題法律知識講座；每一個月集中學習一部法律法規(guī)文本。市人大常委會主任會議規(guī)定，每個月安排一天時間為機關的“法律學習日”。年初針對常委會全年工作重點，結合實際制定出全年學習計劃，選定法律法規(guī)內容，明確主講人，通過機關干部學習討論，提高對法律法規(guī)條款的理解能力；每個星期五學習半天政治理論和人大業(yè)務知識。學習采取邊學邊議的方式，增強學習的實效性。二要重視專業(yè)理論和業(yè)務技能的培訓。在機關組織好“五學一推廣”活動，即學理論、學法律、學電腦、學外語、學科技知識和大力推廣普通話活動。圍繞“需要什么、學習什么”和“缺什么、補什么”，科學選擇學習內容，尤其是對國家公務員在計算機、外語等方面知識的新要求，對在職的機關干部分批分期，合理安排，全員培訓。三是建立并實施建設學習型機關的考核機制。機關成立領導組，下設辦公室。對學習計劃安排、制度管理、參學情況以及干部職工學習出勤、學習任務完成、學習成果和在職自學、參加培訓進修情況進行定期檢查，建立個人學習、培訓檔案，年終作為評先評優(yōu)的重要依據，以充分激發(fā)機關干部學習的自覺性和積極性。
二、搞好服務，發(fā)揮參謀助手作用。
為“三會”服務、為代表服務、為機關服務是人大機關的三項重要工作。人大機關各工作部門是人大常委會對外形象的一個“窗口”，機關人員的服務態(tài)度、工作效率、一言一行，都直接影響著人大常委會在人民群眾心目中的形象。在創(chuàng)“三型”機關活動中，人大機關全體工作人員必須重塑公仆形象，確立服務理念，兢兢業(yè)業(yè)，嚴格按照“管理有序，保障有力”的要求，在服務中加強管理，在管理中優(yōu)化服務，不斷提高服務水平。
（一）為“三會”服務。為人代會、常委會、主任會議提供優(yōu)質、高效服務，是人大機關的重要職責。因此，要搞好人代會、常委會、主任會以及人大執(zhí)法檢查、視察、評議等重要活動的服務，做到規(guī)范有序、細致周到，避免差錯。對人大重要會議、重要活動要超前考慮、及早謀劃、提前協(xié)調，提供詳細的預案，做到把關在送審之前，問題解決在萌芽之中。這是衡量人大機關工作質量和水平的重要標準，更是與時俱進，不斷開拓人大工作新局面的實際需要。一要做好超前服務，不斷增強工作的主動性。人代會要提前籌備，對大會的各種文件材料及吃、住、行、購、用等要進行精心準備，不能有絲毫差錯；召開常委會和主任會之前，要為人大常委會組成人員進行會前調研、視察、檢查超前做好各項準備和服務工作。二是做好跟蹤服務，不斷提高工作的實效性。事后跟蹤問效，加強督查反饋，更能提高人大工作的實效性。因此，要在每次常委會或主任會議后，將審議、討論意見整理成文，交“一府兩院”辦理，并督促限期反饋辦理結果。三是做好規(guī)范服務，不斷提高機關工作制度化水平。人大及其常委會工作，就是依法辦事，按程序辦事。制定與之相適應的一系列規(guī)章制度，把各項工作納入規(guī)范化、制度化的軌道，使機關各項工作有章可循，是十分重要的一環(huán)。四是做好信息服務，為常委會依法決策提供依據，為政情上傳下達發(fā)揮作用。實現(xiàn)與省人大信息聯(lián)網，在市黨政光纖網開通人大主頁，創(chuàng)辦《人大工作》，擴大《人大信息》的發(fā)送范圍，為政情上傳下達，為領導決策提供真實有效依據。
（二）為代表服務。人大工作開展的如何，主要取決于代表履行職責質量的高低。為代表搞好服務，是人大機關的重要工作。一要加強代表與選民的聯(lián)系。經常組織代表聯(lián)合開展代表活動，定期走訪選民，向選民報告工作，接受選民監(jiān)督。二是加強常委會與人大代表的聯(lián)系，堅持代表列席常委會議制度；堅持主任、副主任定期接待代表的制度；公布主任、副主任個人電子郵件，直接聽取來自基層人大代表和人民群眾的意見建議。三要認真做好人大代表和人民群眾的來信來訪工作。以此作為聯(lián)系人大代表和人民群眾，了解和掌握社情民意，反映人民群眾意見和要求的一個重要渠道。
（三）為機關服務。人大機關必須在強化參謀意識、提高參謀水平上下功夫，要努力為常委會領導、不駐會的人大常委會委員、機關老同志和工作人員搞好服務。要協(xié)助人大常委會領導籌劃事關人大工作的重大決策，研究履行法定職責的關鍵舉措，提出改進實際工作的有效辦法，及時反映各方面的真實情況，出主意，當高參。一是提出建議要切實增強政治敏銳性和觀察力，提高工作的預見性和創(chuàng)造性，為人大領導集體決策提供具有前瞻性的建議和預案。二是要積極收集和報送領導關注的重點問題、事關全局的重要情況、各地人大的新鮮做法、重要的社情民意等各種信息資料，使領導及時了解和掌握情況，為集體決策提供信息服務。三是要加強與黨委、政府、政協(xié)以及“兩院”綜合辦事機構的工作聯(lián)系。在重要會議、重要活動、重要接待任務之前，要組織相關方面專題協(xié)調，做好組織落實工作。四是加強督辦，一方面要抓好人大及其常委會決議、決定、審議意見的貫徹落實，另一方面要抓好人大代表議案和意見建議的督辦，切實在提高“辦結率”上下功夫。
三、積極創(chuàng)新，努力開創(chuàng)人大機關工作新局面。
黨的十六大提出：“發(fā)展社會主義民主政治，建設社會主義政治文明，是全面建設小康社會的重要目標?！睘樾聲r期的人大機關工作賦予了新的內容，同時也提出了更高的要求。在新形勢下，人大機關工作要積極創(chuàng)新，尋求新的`發(fā)展。一是監(jiān)督工作要有新發(fā)展。人大監(jiān)督權行使的好壞直接影響到人大工作的成效。要使新時期人大工作有新的作為，就必須牢牢抓住“監(jiān)督”這個人大工作的牛鼻子，在加大工作力度上下功夫。健立建全對“一府兩院”實施監(jiān)督的各項規(guī)章制度，使監(jiān)督工作走向法制化、制度化、規(guī)范化軌道；突出監(jiān)督重點，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進司法公正等事關全局的重大事項、人民群眾關心的熱點難點問題，作為今年人大監(jiān)督工作的重點，有計劃、有針對性地依法開展各項監(jiān)督活動，推動全市經濟健康快速發(fā)展；改進監(jiān)督方式方法，把人大的權力監(jiān)督與人民群眾的社會監(jiān)督、新聞媒體的輿論監(jiān)督、紀檢監(jiān)察部門的職能監(jiān)督有機結合起來，提高監(jiān)督實效。二是代表工作要有新作為。人大代表是人民代表大會的主體，要開創(chuàng)人大機關工作新局面，就必須緊緊依靠代表，充分發(fā)揮代表在加快經濟和社會發(fā)展中的主力軍作用、在推進依法治市工作中的職能作用、在密切黨委政府與人民群眾聯(lián)系中的紐帶作用。三是大局意識要有新增強。實踐證明，人大機關工作只有圍繞黨的路線方針政策來謀劃，圍繞黨的中心工作來運作，圍繞黨的目標任務來部署，才能堅持正確的政治方向，才會有生氣、有活力，必須時時事事處理好堅持黨的領導、充分發(fā)揚民主和嚴格依法辦事的關系，既要保證人大履行好憲法和法律賦予的各項職責，又要維護好黨總攬全局、協(xié)調各方的領導核心地位，在圍繞大局的前提下，充分發(fā)揮人大作用。
人大機關全體工作人員，要積極投身到創(chuàng)建“三型”機關活動中去，通過創(chuàng)“三型”機關活動，重塑公仆形象，爭做學習貫徹“三個代表”重要思想的模范；爭做解放思想、推進發(fā)展的模范；爭做實踐黨的宗旨、全心全意為人民服務的模范；爭做遵章守紀、抵制歪風邪氣的模范；爭做學習執(zhí)行法律法規(guī)的模范；爭做顧全大局、維護團結的模范。
銀行機關服務活動方案篇十三
深入貫徹胡錦濤總書記“八個加快”經濟發(fā)展方式轉變講話精神，通過舉辦一系列活力金融服務和調研活動，探索“普惠金融”和“低碳經濟”發(fā)展新路子，科學分析判斷當前宏觀經濟金融形勢，結合后金融危機時代的特征，深刻把握保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展、調整經濟結構和管理好通脹預期的關系，從轄區(qū)實際和中央銀行職能出發(fā)，搭建信息交流平臺、引導信貸投向、密切政銀企合作關系，在履職實踐中推動轄區(qū)加快轉變經濟發(fā)展方式，進一步推進金融支持經濟發(fā)展方式轉變，更加有力地支持地方經濟建設。
90%。
以上，為游客提供方便快捷的外幣兌換服務。
atm。
設備覆蓋率要達到。
90%。
xx。
市現(xiàn)金供應，優(yōu)化流通貨幣券別結構，提高票面整潔度。六是強化征信宣傳與服務。開發(fā)“。
xx。
市征信服務平臺”，為企業(yè)提供高效、優(yōu)質的金融服務；支持村鎮(zhèn)銀行申請加入央行征信系統(tǒng)，提高村鎮(zhèn)銀行防范信貸風險能力；在全市經濟十強鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立征信宣傳點；組織霍山縣申報中小企業(yè)信用體系建設試驗區(qū)；在全市范圍內組織建立青年農民信用示范戶工作等。七是組織開展業(yè)務競賽。按照“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”
總體方案，開展業(yè)務競賽活動。舉辦。
xx。
1
）出臺《。
xx。
2
(
支付行號。
)
3
）出臺《。
xx。
市金融業(yè)服務公約》。全市銀行業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)等金融機構向客戶公開承諾服務質量與效率，不斷提升金融業(yè)的服務能力與水平，樹立良好的金融職業(yè)形象。
“實體經濟金融服務月”活動是中心支行黨委第二季度安排的重點工作，各單位、各相關部門要在基礎工作保質保量和零差錯的前提下，樹立全行一盤棋的思想，自覺服從黨委工作部署，保證足夠的精力投入活動月的各項活動中
中心支行成立活動領導小組，趙永紅同志任組長，王小兵、江濤、劉芳、許朝暉同志任副組長，機關各對外履職科室主要負責同志為成員，日常工作由辦公室負責組織協(xié)調?；顒佑赊k公室、
貨幣信貸管理科、調查統(tǒng)計科、外匯管理科、會計財務科、國庫科、貨幣金銀科、營業(yè)室等職能部門牽頭進行。整個活動將展示金融系統(tǒng)特別是基層央行員工的綜合素質和水平，各單位、各相關部門要高度重視，充分準備，承辦科室負責人是第一責任人，各單位、各相關部門活動要有方案和時間表，以保證活動的順利推進和有效實施。
活動是檢驗執(zhí)行力建設的重要措施，是全行性工作的有機整體，各單位、各相關部門要明確活動目的，注重活動的實效性和針對性，制定好各項具體活動的實施計劃，采取多種形式開展活動，真心實意為企業(yè)、群眾和服務對象排憂解難。
注意收集活動過程中的信息并及時總結上報，每項具體活動開展后都要進行小結，各單位、各相關部門
6
月初進行全面總結。
銀行機關服務活動方案篇十四
為樹立文明規(guī)范服務典型，打造具有影響力和權威性的服務品牌，為進一步提高聯(lián)社文明規(guī)范服務水平，更好地服務三農，服務民生，向社會展示農信社的改革發(fā)展成果，打造農信社良好品牌，將文明規(guī)范服務工作引向縱深，充分滿足經濟發(fā)展和社會公眾對金融服務的需求，結合聯(lián)社實際情況，現(xiàn)將＃＃年文明規(guī)范服務考核工作作如下安排：
一、強化檢查力度，嚴格檢查制度。
xxxx年是文明規(guī)范服務的提升年，要加大檢查力度，將檢查內容更加細化、量化，促使我社在日常的文明規(guī)范服務工作中更加規(guī)范化、制度化、流程化。具體從以下幾個方面入手：
（一）服務環(huán)境規(guī)范（35分）。
1、營業(yè)網點應按照vi識別系統(tǒng)統(tǒng)一、規(guī)范的形象標準設置社標、社名、社徽、門楣招牌等形象標識。（2分）。
2、標識牌、營業(yè)網點名稱標牌、營業(yè)時間牌等應有序排列，使用的字體、顏色、比例必須按照vi識別系統(tǒng)規(guī)范協(xié)調，保持整潔。（2分）。
3、營業(yè)網點內部、外部環(huán)境整潔。（2分）。
4、宣傳材料張貼有序，并置于規(guī)定的宣傳欄中，宣傳內容符合有關規(guī)定。（2分）。
5、柜員工作臺面、營業(yè)窗口各類物品擺放有序，機具布線隱蔽，客戶視線范圍內無私人物品。（2分）。
6、營業(yè)廳內設置填單臺，并設有填單模板，空白憑條充足，擺放有序。（2分）。
7、營業(yè)廳內保安人員連續(xù)在崗，正確地履行職責。（2分）。
8、營業(yè)廳內設有咨詢柜臺（或大堂經理工作臺），有人值守，方便客戶咨詢。（2分）。
9、營業(yè)廳設有便民設施，并配備數量充足、干凈、整齊的休息椅。（2分）。
10、服務設施（點驗鈔機、話筒、叫號機等）正常使用，擺放有序，且點驗鈔機在錄像監(jiān)控范圍內。（2分）。
11、自助設備完好率達到100%。（3分）。
12、客戶私密保護措施落實到位，設置一米線或相當功能設施。（2分）。
13、通過自助設備電子屏幕顯示必要的安全提示和24小時服務、掛失和投訴電話，自助服務區(qū)無亂張貼現(xiàn)象。（2分）。
14、客戶意見簿格式規(guī)范，頁碼連續(xù)，對意見及時有效回復。（2分）。
15、有必要的免責提示標識，包括現(xiàn)金清點、安全防盜、小心地滑、注意臺階、防止擠傷、小心玻璃等。（2分）。
16、營業(yè)廳內明示主要業(yè)務收費標準和存、貸款利率。（2分）。
17、員工服裝統(tǒng)一整潔，衣扣整齊，員工佩戴統(tǒng)一工作胸牌或擺放服務公示牌。（2分）。
（二）服務禮儀規(guī)范（8分）。
1、衣著整潔，舉止端正大方、自然、得體，儀表端莊樸實、不過分修飾、談吐文雅親切。（2分）。
2、員工對客戶的服務熱情周到，手勢、語言規(guī)范標準。（2分）。
3、禁止上班時間穿奇裝異服，不準穿超短裙、短褲、背心、拖鞋，男員工不得留長發(fā)胡須，女員工不得披頭散發(fā)，濃妝艷抹，穿著前后袖領開口過低的衣衫。營業(yè)室內禁止大聲喧嘩，串崗聊天。（2分）。
4、是否有因客戶排長隊而投訴的現(xiàn)象，并有開柜無人辦理業(yè)務情況。（2分）。
（三）服務行為規(guī)范（14分）。
1、員工熟悉業(yè)務操作規(guī)程，熟練掌握各項服務技能。（2分）。
2、按規(guī)定的時間營業(yè)，做到滿點服務。（3分）。
3、營業(yè)時間員工不得拒辦業(yè)務，不得做與業(yè)務無關的事情，中斷辦理業(yè)務時應告知客戶，如有特殊情況須在柜面登記簿做好登記。（2分）。
4、上崗不許吸煙，嚴禁酒后上崗。（3分）。
5、營業(yè)網點影像資料保存完整，聲像清晰，保存期內隨時可調閱，保存期至少為30天。（2分）。
6、嚴格執(zhí)行假幣收繳和殘幣兌換制度。（2分）。
（四）服務技能規(guī)范（21分）。
1、采取不同形式組織員工開展服務規(guī)范培訓，定期組織員工開展崗位技術練兵活動，并留有相關文字與影像或圖像資料，保證每季度一次。（5分）。
2、柜面人員離柜，對外明示暫停服務標識。（3分）。
3、臨柜人員辦理業(yè)務熟練、準確、快捷、高效。（3分）。
4、員工根據不同崗位要求，必須持證上崗，在崗臨柜人員必須有一人持上崗證。（2分）。
5、服務評價器使用、考核情況。（3分）。
6、員工熟練操作與崗位有關的各種機具設備。（2分）。
7、營業(yè)網點年度工作計劃中，有提高服務質量的具體目標要求和保障措施，營業(yè)網點負責人有明確的文明服務管理職責要求。（3分）。
（五）檢查監(jiān)督規(guī)范（22分）。
1、文明規(guī)范服務檔案材料應規(guī)范分類，統(tǒng)一保存。檔案。
應能隨時、完整調閱，檔案應規(guī)范裝訂。（5分）。
2、營業(yè)網點每月至少組織一次文明服務質量自查，有詳細的檢查記錄和報告。（3分）。
3、建立客戶滿意度調查機制，定期進行客戶滿意度調查。（3分）。
4、對自查和各層面檢查整改意見的落實，要有具體的整改措施及整改結果。（5分）。
5、營業(yè)場所要公開監(jiān)督投訴電話號碼和服務熱線，確保暢通。（3分）。
6、制定落實服務應急預案。（3分）。
（六）嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進行監(jiān)督檢查，實行限時服務，提高一級柜員、綜合柜員服務效率。
正常按存、取款票面在100張以內時，計算限時為：
1、辦理一筆存、取款業(yè)務不超過2分鐘。
2、辦理掛失業(yè)務不超過7分鐘。
3、在機器線路正常運轉的前提下，受理一般結算業(yè)務每筆不得超過2分鐘。（臨時應解匯款除外）。
4、辦提取現(xiàn)金會計核算手續(xù)每筆不得超過3分鐘。
5、顧客來行查詢余額業(yè)務，每筆不得超過1分鐘。（法院查詢扣劃或止付除外）。
6、賣一本支票不得超過10分鐘。
7、辦理一筆支票業(yè)務不得超過7分鐘。
8、辦理一筆電匯業(yè)務不得超過10分鐘。
9、付款辦理每一筆業(yè)務的限時為：
（1）付款金額在5萬元（含5萬元）的不超過5分鐘。
（2）付款金額在10萬元以內的（含10萬元）不超過10分鐘。
（3）付款金額在10萬元以上的，不超過20分鐘。
10、收款辦理每一筆業(yè)務的限時為：
（1）收款金額在1萬元以內的（含1萬元）不超過5分鐘。
（2）收款金額在5萬元（含5萬元）不超過15分鐘。
（3）收款金額在10萬元之內（含10萬元）不超過25分鐘。
（4）收款金額在10萬元以上至20萬元的，不超過40分鐘。
11、收款每筆業(yè)務中如遇零幣、殘幣較多，要按規(guī)定剔殘，分版，認真整點款項。
（1）當一筆現(xiàn)收業(yè)務零幣、殘幣占券別總張數達到20%以上者，可延長3—5分鐘。
（2）一筆現(xiàn)收業(yè)務零幣、殘幣占券別總張數達到40%以上者，可據情況適當延長時間，并向客戶說明，并取得客戶配合。
（3）一筆現(xiàn)收業(yè)務如遇到全部是在面額現(xiàn)鈔（50元、100元）的，因按規(guī)定需要手點一次，可適當延長時間，并向客戶說明，以取得客戶配合。
（七）文明規(guī)范服務評比結果的運用。
（1）本辦法實行每季評比。
（2）評比結果將作為年終評先評優(yōu)的原始依據，被評為不合格的單位取消年度評先評優(yōu)資格。
二、通過獎勵提升觀念，從而取得實效。
參賽集體報名人數每人每月獎勵500元。
第二條對當年被評為全區(qū)金融系統(tǒng)“文明規(guī)范示范網點”、“青年文明號”先進集體的單位，進行通報表彰，并按參賽集體報名人數每人每月獎勵300元。
第三條對當年被評為包頭市金融系統(tǒng)“文明規(guī)范示范網點”、“青年文明號”先進集體的單位進行通報表彰，并按參賽集體報名人數每人每月獎勵200元。
第四條聯(lián)社開展“文明優(yōu)質服務先進集體”和“文明優(yōu)質服務標兵”評選活動，“文明優(yōu)質服務先進集體”每次評選三名，“文明優(yōu)質服務標兵”每次評選十名，獲選集體和個人分別獎勵1000元和800元，并通報全轄。評選活動必須堅持公平、公正的原則，對不符合條件的，評選名額可以空缺，當選者頒發(fā)榮譽證書和獎金。
第五條省聯(lián)社領導收到客戶表揚信的，每表揚一件，對被表揚人獎勵50元；聯(lián)社領導收到顧客表揚信的，每表揚一件，對被表揚人獎勵30元。
第六條因服務態(tài)度好，受到顧客在《包頭日報》、《包頭晚報》、電臺、電視臺公開表揚的，視表揚的社會效果，每表揚一次，對被表揚人獎勵500—800元。
第七條設立“委屈獎”，凡在服務中是顧客的錯誤而受到責備、侮辱仍能遵守服務規(guī)范的，經聯(lián)社核實，每次給予委屈獎金100元。
以上獎勵由信用社自行考核并留有考核記錄。
三、處罰。
第一條違反服務環(huán)境規(guī)范的給予以下處罰：
1、檢查組下達違規(guī)整改通知書，限期改正，期限內不糾正的按情節(jié)輕重，扣罰有關領導800元。
2、同一問題第二次查出的，除全轄通報批評外，取消單。
位和個人評選資格，對所在單位領導或當事人處800元罰款。
第二條違反服務用語、禁語或服務質量的處罰：
1、客戶對服務不滿，投訴到報社、電臺等新聞單位，被公開點名批評的，經調查屬實，除個人寫書面檢查，公開向客戶賠禮道歉，并在全轄通報批評外對當事人處以2000元罰款。
2、客戶對服務不滿，向聯(lián)社領導投訴，經調查屬實的，除個人寫書面檢查，公開向客戶賠禮道歉，全轄通報批評外，對當事人處以800元罰款。
3、客戶對服務不滿，投訴到信用社領導，經調查屬實的，社領導要對當事人批評教育，并責成當事人向客戶賠禮道歉，寫出書面檢查，大會點名批評，罰款500元。
4、凡出現(xiàn)重大服務事故，如與顧客吵架等當即停職檢查，罰款1000元，并扣罰所在單位領導800元。特別嚴重者，造成極壞影響的，還將給予紀律處分以至辭退或除名的處罰。
5、對受到行政紀律處分的人員，將填寫處分卡，存入個人檔案。
6、因服務質量問題，致使存款單位（個人）轉戶的，經核實，按存款賬戶的大小并視情節(jié)輕重，扣罰1000—3000元。
第三條違反服務紀律規(guī)范的處罰：
1、違反服務紀律規(guī)范，情節(jié)輕微的人員由其所在單位對其進行批評教育。
2、違反服務紀律規(guī)范，在社會上造成不良影響者，由聯(lián)社通報批評，罰款2000元，責令停職檢查，或行政紀律處分，經教育、考核合格后，方可安排上崗。
3、違反服務紀律規(guī)范，在社會上造成極壞影響并造成嚴重后果者，給予辭退或除名的處罰。
第四條違反限時制的處罰。（限時服務只作為內部考核，不對外宣傳）。
1、凡超過限時1分鐘，每次罰5元。
2、凡超過限時2分鐘，每次罰10元。
3、凡超過限時3分鐘，每次罰15元。
4、對辦理業(yè)務3次達不到規(guī)定要求時限，屢屢被罰款人員要下崗培訓，按下崗人員處理?？己撕细窈螅娇砂才派蠉?。
第五條對于復評中被取消“文明規(guī)范示范網點”、“青年文明號”稱號的集體，除通報批評外，要對集體成員每人一次性罰款800元，對直接領導人進行記過處分。
第六條實行“一票否決”制。有下列情況之一，不論是單位還是個人，均一票否決，取消當年評先資格，當事人所在單位年內不能評為先進集體：
1、集體中有違法、違紀、違反黨和國家政策的。
2、發(fā)生服務質量問題被處罰的。
3、“三防一保”工作出現(xiàn)問題的。
4、被輿論曝光，情況屬實，造成極壞影響的。
與非現(xiàn)場兩個方面開展文明規(guī)范服務的明察暗訪、檢查驗收等工作。
銀行機關服務活動方案篇十五
為深入學習貫徹十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想，根據市委《關于加強和改進基層黨組織建設的意見》（烏黨發(fā)〔2006〕1號）和市直機關《創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關的實施意見》（烏直黨工發(fā)〔2006〕09號）文件精神，結合水務局實際，局黨組制定如下實施方案：
一、指導思想。
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，緊緊圍繞我市政策發(fā)展穩(wěn)定大局，從提高黨員、干部素質入手，努力創(chuàng)建“行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效、服務優(yōu)良”的文明機關，全面加強全局黨的思想、組織、作風和制度建設，不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為加快我市全面建設小康社會步伐提供有力的思想和組織保證。
二、總體目標。
（一）加強組織領導。領導小組及其辦公室要切實擔負起組織、指導、管理監(jiān)督和責任，積極做好組織協(xié)調、反映情況，交流經驗，推廣典型、總結評比、督查考核等工作。
（二）責任明確，認真落實。各基層黨支部具體負責本單位、本部門“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關機關”創(chuàng)建活動的組織實施，要作為黨建工作的重要內容來抓。各級黨員領導干部要率先垂范，盡職盡責，做到以領導班子帶動機關隊伍，以黨員干部帶動職工群眾，一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實，切實抓出成效。
（三）端正作風，加強理論調研，創(chuàng)建學習型機關。一是要樹立“終身學習”、“全員學習”和理念，在學習的系統(tǒng)過程和濃度上下功夫，在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上出成果，解決好學用脫節(jié)的問題。要認真研究解決發(fā)展中存在的突出矛盾問題、群眾普遍關注的'生產生活問題和服務對象反映強烈的實際問題，把理論素養(yǎng)和知識水平轉化為執(zhí)政為民的能力，體現(xiàn)在促進工作的各個方面。
二是要創(chuàng)新學習形式，完善學習制度。結合實際研究制定本單位的黨員教育計劃和干部培訓規(guī)劃，通過主題教育、外出研修、學歷提升、黨校培訓、電化教育、網絡學習、專家講座、論文研討、知識競賽、演講比賽、有獎征文、學習競賽等有效形式，培養(yǎng)黨員和干部爭做勤奮學習、善于思考、創(chuàng)新思維的表率；健全和完善干部述學、考學、督學、學習筆記、學習檔案制度，建立單位學習考評和激勵約束機制，把學習考評情況列入黨目標管理考核的重要內容。
牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，牢固樹立“群眾第一、基層第一”的服務理念，一切工作以人民滿意為標準，站在促進我市改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，把服務意識貫穿各項工作始終，不斷加強思想作風建設、黨風廉政建設、政務公開建設、堅決防止和克服部門利益至上、高高在上、不關心群眾等不良作風，杜絕“吃拿卡要”、“門難進、臉難看、事難辦”、紀律松馳、作風飄浮、文山會海等不良現(xiàn)象。促進各項工作圓滿完成。
三、主要任務。
從實際出發(fā)，組織黨員和干部職工深入學習“三個代表”重要思想、十六屆五中全會精神，深入鉆研本職工作要求的政策理論、科學文化和專業(yè)知識；學習現(xiàn)代經濟科技管理，法律法規(guī)和政務禮儀知識；學習經濟建設和社會發(fā)展實踐中涌現(xiàn)出的先進典型，能夠在工作實踐中不斷總結和更新知識結構。
四、組織保證。
一是要正確行使部門權力，緊密結合業(yè)務工作的特點，公開服務內容和辦事程序，實行社會服務承諾制、首問負責制、共產黨員掛牌“亮牌”服務制，真正做到接受群眾監(jiān)督，方便群眾辦事，達到群眾滿意。在系統(tǒng)中形成爭優(yōu)創(chuàng)先、比學趕幫的良好氛圍，通過以老帶新，以強帶弱等有效形式，努力培養(yǎng)一支思想作風好、理論素養(yǎng)高、業(yè)務能力強、服務群眾好的黨員和干部隊伍。
二是開展各種主題教育，“訪民情、解民難”主題實踐活動，深入群眾，聽取群眾意見，從而凝聚組織的核心力量，更好地帶動全局工作。
三是將創(chuàng)建活動與基層黨支部建設和黨員目標管理緊密結合起來，與公務員年度考核和干部職工綜合素質考評緊密結合起來，充分發(fā)揮支部和黨員在創(chuàng)建活動中的組織保證和模范帶頭作用。局機關具體負責對創(chuàng)建活動的監(jiān)督檢查和指導。
銀行機關服務活動方案篇十六
一、指導思想。
開展“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關機關”創(chuàng)建活動，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，緊緊圍繞我院改革發(fā)展服務大局，從提高黨員、干部素質入手，努力創(chuàng)建“行動規(guī)范、依法辦案、公正執(zhí)法、廉潔高效、服務優(yōu)良”的文明機關，全面加強機關黨的思想、組織、作風和制度建設，不斷增強機關黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為我院依法監(jiān)督、維護公平正義提供有力的思想和組織保證。
二、工作目標。
（1）增強學習意識，形成濃厚的學習氛圍，使學習成為機關干部的基本生存狀態(tài)和行為準則，成為提高執(zhí)政能力的首要任務。
明確學習任務，組織黨員和干部職工深入學習“三個代表”重要思想、十六屆五中全會精神，深入鉆研本職工作要求的專業(yè)知識。
端正學風，抓學習要堅持理論聯(lián)系實際，要在學習的系統(tǒng)性和深度上下功夫，在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上出成果，解決好學用脫節(jié)問題。把理論素養(yǎng)和知識水平轉化為執(zhí)政為民的能力，體現(xiàn)在促進工作的各個方面。
完善學習制度，健全和完善學習檔案制度，建立我院學習的考評和激勵約束機制，把學習考評情況列入黨員目標管理考核的重要內容。要充分利用現(xiàn)代網絡信息管理系統(tǒng)，促進各項學習措施的落實。
（2）增強服務意識，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，牢固樹立“群眾第一、基層第一”的服務理念，一切工作以人民滿意為標準，站在穩(wěn)定大局的高度，把服務意識貫穿各項工作始終。
改進機關作風，轉變職能、轉變作風、服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的要求，不斷加強我院的思想作風建設、黨風廉政建設，糾正“吃拿卡要”等不良現(xiàn)象，促進我院各項工作圓滿完成。
提高服務能力，要從提高黨員和干部思想、政治及業(yè)務素質入手，大力組織黨員和干部比學習、比素質、比本領、比工作、比紀律、比貢獻，在機關中形成爭優(yōu)創(chuàng)先、比學趕幫的良好氛圍。努力培養(yǎng)一支思想作風好、理論素養(yǎng)高業(yè)務能力強的干部隊伍，從根本上提高機關的`整體服務水平。
主要任務。
（一）開展主題教育。今后每年都要根據新形勢和新任務的要求，采取多種形式，切實開展好各項主題教育。今年要認真開展黨員先進性教育活動，切實組織好“新時期共產黨員先進性標準”大討論，以“學習業(yè)務知識，提高執(zhí)法能力”和“重溫入黨志愿書，與時俱進跟黨走”為主題，組織專題報告會、英模事跡報告會、理論研討會及優(yōu)秀論文的評選工作。
（二）開展以“法律監(jiān)督、服務群眾”為主題的實踐活動。要深入基層、深入群眾，聽取群眾意見，了解群眾所想，特別是要認真研究和妥善解決好人民群眾反映強烈、影響穩(wěn)定的問題，切實為人民群眾謀利益，辦實事，以實際行動取信于民。要在鞏固“三創(chuàng)兩幫”工作成果的基礎上，組織全體黨員繼續(xù)搞好“兩幫”、“兩帶”，實施好對口扶貧、送溫暖、助殘行動、春蕾行動、助學行動等活動，不斷密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。
（三）開展紀律作風教育整頓，要通過組織學習教育、開展自查自糾、開門納諫、制定和落實整改措施等有效途徑和方法，不斷改進機關作風。要把紀律作風教育整頓作一項經黨性工作，常抓不懈，每年抓住1―2個作風方面的突出問題，認真加以解決。，要針對黨政機關不同程度存在的不思進取、紀律松馳、會風散漫、“三難”等問題，緊密結合先進性教育活動，以落實我院《規(guī)范機關管理考核辦法》，提高隊伍素質為主題，進行一次作風紀律教育整頓，力爭使機關作風有明顯轉變。實行共產黨員亮（掛）牌上崗。
（四）深入開展“先進科室”、“人民滿意檢察干警”評選活動。要進一步改進和完善評選范圍、條件、程序和表彰辦法，加強宣傳，擴大影響，發(fā)揮其內強素質、外塑形象、促進各項工作的典型示范作用。
四、組織領導。成立市人民檢察院創(chuàng)建“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關機關”領導小組，成員由院領導、政治處、黨委和各支部書記組成。領導小組下設辦公室，辦公設在機關黨委，主任由專職組織員楊麗萍擔任。領導小組及其辦公室要切實擔負起組織、指導、管理和監(jiān)督的責任，做好評比、督查考核等工作。
五、檢查考評。按照市委要求，要把開展“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關機關”創(chuàng)建活動列為對市直部門共性目標考核的重要內容，領導小組成員要充分發(fā)揮各自職能職責，加強對創(chuàng)建活動的監(jiān)督檢查和指導。機關黨委要結合機關黨建工作“雙項”目標管理，全面負責“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關機關”創(chuàng)建活動的日常監(jiān)控和年終考評工作。
我院把創(chuàng)建活動與黨支部建設和黨員目標管理緊密結合起來，認真研究制定黨員教育計劃和干部培訓規(guī)劃，通過主題教育使機關黨員和干部不斷提高學習能力、取得學習成果。
銀行機關服務活動方案篇十七
2019年3月5日，是學雷鋒日。為深入開展學雷鋒志愿服務活動，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，推動學雷鋒活動常態(tài)化、制度化，進一步培育和踐行社會主義核心價值觀，不斷提升公民道德素質和社會文明程度，市文明辦決定，從3月1日起在全市全面開展學雷鋒志愿服務活動?，F(xiàn)將活動的有關事項通知如下：
弘揚雷鋒精神傳承人間大愛。
結合本地實際，圍繞主題創(chuàng)新形式、豐富載體，號召廣大群眾參與內容豐富、形式多樣、富有實效的學雷鋒志愿服務活動，在全社會積極實踐“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，推動全市志愿服務活動持續(xù)健康發(fā)展。重點開展好“六項”活動。
1、開展鄰里守望志愿服務活動。以社區(qū)空巢老人、留守兒童、殘疾人作為服務重點，圍繞家政服務、文體活動、心理疏導、醫(yī)療保健、法律服務等內容，充分發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用，相互搭把手，把志愿服務活動做進城鄉(xiāng)基層、做進社區(qū)、做進家庭。
2、開展奉獻愛心志愿服務活動。針對空巢老人、殘疾人、農民工子女等社會困難群眾和特殊群眾，圍繞學業(yè)輔導、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈五個方面內容，開展“奉獻愛心”志愿服務活動，使空巢老人、殘疾人、農民工子女等社會困難群眾和特殊群眾真切感受到人間的真情和社會的溫暖，積極面對人生、融入社會。
3、開展結對幫扶志愿服務活動。民政、衛(wèi)計、農辦、工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要深入城鄉(xiāng)基層開展結對幫扶活動。要立足職能，通過多種渠道為困難家庭提供救助，幫助解決實際困難，努力營造理解、尊重、關心、幫助困難群體的良好社會氛圍。
4、開展黨員志愿者志愿服務活動。落實機關、企事業(yè)單位黨組織和在職黨員到單位所屬社區(qū)和居住地社區(qū)進行實名注冊；落實黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務項目的對接，鼓勵和引導廣大黨員立足本職、結合實際、多方位參與社會救助、文化、醫(yī)療等志愿服務活動，進一步了解基層需求，密切黨群干群關系。今年，市文明辦要表彰一批優(yōu)秀黨員志愿者和優(yōu)秀黨員志愿者團體。
5、開展優(yōu)質服務志愿服務活動。醫(yī)院、銀行、交通、通信、電力、稅務、工商等窗口單位，要結合職業(yè)實際，對“雷鋒崗”志愿者進行文明禮儀、文明服務等專項培訓，通過讓志愿者介紹業(yè)務、說明程序、文明引導等方式，為辦事群眾開展知識講解、優(yōu)質服務和文明勸導等志愿服務活動，傳播文明理念和雷鋒精神。
6.開展網上學雷鋒志愿服務活動。通過官方微博、微信發(fā)布“學雷鋒”志愿者榜樣等志愿者或志愿服務團體典型事跡，發(fā)布微心愿和群眾需求，拓展學雷鋒志愿服務活動形式。通過官方微博、微信直播學雷鋒志愿服務活動照片、開展微訪談和“曬一曬我們的志愿生活”等系列學雷鋒志愿服務微活動，進一步提升活動的影響力。
1、發(fā)揮“文明使者”志愿服務站作用。利用“文明使者”志愿服務站平臺積極開展“學雷鋒”志愿服務活動，確保建一個成一個，建成一個發(fā)揮作用一個，不建形式站、無用站。各級各單位要定期組織“文明使者”志愿服務站的考察和抽查，加強日常指導和動態(tài)管理。
2、加強對志愿者的培訓。用好全國志愿服務信息管理平臺，按照分級分類、按需培訓、注重實效的原則，抓好志愿者培訓。各級各單位要有效整合各類培訓資源，積極構建布局合理、運轉順暢的志愿服務培訓體系，加強志愿者培訓基地建設，加強對志愿者的專業(yè)技能培訓和業(yè)務骨干培訓。
3、做好學雷鋒志愿服務登記工作。參照民政部門關于志愿服務記錄時長和星級評定的標準，做好志愿者志愿服務登記工作。依據志愿者服務時間和質量給予志愿者相應的星級認定和激勵回饋。要逐步完善我市志愿服務記錄系統(tǒng)，推動志愿服務信息平臺有效運轉。
（一）提高認識。開展學雷鋒志愿服務活動是培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，是促進學雷鋒志愿服務活動常態(tài)化、制度化的重要抓手，是推動文明xx建設、提升公民道德水平的重要途徑，有利于營造“做文明人、辦文明事”的良好氛圍。各級各單位一定要高度重視，精心組織，扭住關鍵抓手，出實招求實效，努力推動全市志愿服務工作持續(xù)健康發(fā)展。
（二）加強宣傳。各級各單位要隨時上報重大活動信息，每月要向市文明辦書面報告活動開展情況。在學雷鋒日、國際志愿者日等重要時間節(jié)點，市屬主流媒體和網站要通過開辟專欄專題、組織新聞宣傳、刊播公益廣告等多種方式，對全市涌現(xiàn)出來的學雷鋒先進人物、優(yōu)秀志愿者、道德模范、身邊好人等進行大力宣傳報道，傳播志愿文化，講好志愿故事，營造社會主義核心價值觀的濃厚氛圍。
（三）創(chuàng)新方法。積極搭建拓展各類平臺、陣地，為學雷鋒志愿服務活動扎實開展暢通渠道。教育、民政、文化、衛(wèi)計、工會、團委、婦聯(lián)等職能部門要有效對接，密切聯(lián)系群眾需求，為廣大志愿者提供活動平臺。加強培育和孵化社會公益組織，穿針引線，強化項目對接，提高后期保障，使廣大志愿服務社會組織有用武之地，實現(xiàn)良性發(fā)展。
（四）務求實效。堅持從嚴、從小、從實、從細的標準和要求，扎扎實實抓好志愿服務活動，使志愿服務更好地惠及百姓生活。要立足實際，著眼長遠，不盲目求全求大，用“釘釘子”的精神一個問題一個問題地解決。要把部署和督導結合起來，注重問效和落實。要善于總結群眾的好做法好經驗，把集中活動、分散活動和常年活動有機結合起來，探索學雷鋒志愿服務活動常態(tài)化經驗，為文明xx建設提供堅實的載體支撐。