每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇一
1.制定出月工作規(guī)劃和周工作規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約顧客，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪顧客?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇顧客在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為顧客提供針對(duì)性的解決方案。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次顧客，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪顧客，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作規(guī)劃，制定出月規(guī)劃和周規(guī)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大顧客與一般顧客，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大顧客的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為顧客帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為顧客服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與顧客發(fā)展良好的友誼，處處為顧客著想，把顧客當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)顧客的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
顧客、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)顧客，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老顧客和固定顧客，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提升自己的能力。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇二
永登營(yíng)銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營(yíng)銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷部下半年工作做如下安排。
一、加強(qiáng)
學(xué)習(xí)
、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)
其他
方面的營(yíng)銷知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市嘗工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷部將每月組織1-2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的(，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng) 元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí) “市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展。縣營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的'地方首先展開(kāi)，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。 2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對(duì)以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識(shí)?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的管理不能僅僅放在盤查庫(kù)存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強(qiáng)三員互動(dòng)，提高市場(chǎng)的監(jiān)管力度。針對(duì)目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無(wú)法查實(shí);專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問(wèn)題，縣營(yíng)銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問(wèn)題的落實(shí)，由督察組對(duì)一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對(duì)信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識(shí)，杜絕其他人代接貨的問(wèn)題。
四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場(chǎng)占有率。下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，在卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照國(guó)家局
關(guān)于
《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌 評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開(kāi)展有效培育。使每個(gè)營(yíng)銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場(chǎng)加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場(chǎng)的占有率。并對(duì)新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫出書(shū)面分析材料，分析品牌在市場(chǎng)上的銷售走勢(shì)、消費(fèi)者的意見(jiàn)、客戶的訂購(gòu)情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對(duì)性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購(gòu)卷煙的目的性。
3、對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書(shū)》以后，職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對(duì)轄區(qū)一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購(gòu)卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu)，沒(méi)有訂單的客戶要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái)，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營(yíng)銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實(shí)行總量浮動(dòng)控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇三
生產(chǎn)協(xié)調(diào)部2003年工作總結(jié)
及2004年工作規(guī)劃
2003年是我公司繼續(xù)深化內(nèi)部改革、全面深入開(kāi)展“推進(jìn)發(fā)展年”活動(dòng)的關(guān)鍵一年。今年，是對(duì)道路施工極為不利的一年，通過(guò)公司全面動(dòng)員，積極行動(dòng)，精心策劃，周密安排，克服了非典、雨季帶來(lái)的各種困難。圓滿地完成了公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。尤其是公司的生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)保障工作，通過(guò)一年的努力，在工程進(jìn)度、質(zhì)量、效益、安全生產(chǎn)等方面都取得了新的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了新的飛躍。下面就從幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作
1、生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況
2003年公司共完成建安工作量61000萬(wàn)元，為2040043萬(wàn)元的152.3%，為年度生產(chǎn)指標(biāo)50000萬(wàn)元的122%。其中，油田內(nèi)部完成23151萬(wàn)元，油田外部完成37849萬(wàn)元。超額完成了公司年初制定的50000萬(wàn)元的生產(chǎn)指標(biāo)。
2003年，公司共承擔(dān)施工項(xiàng)目69項(xiàng)（含上年跨入油田內(nèi)、外部施工項(xiàng)目14項(xiàng)，建安工作量19431萬(wàn)元），完成工程項(xiàng)目51項(xiàng)，跨年18項(xiàng)，其中：油田內(nèi)部的54個(gè)項(xiàng)目，除了個(gè)別幾個(gè)項(xiàng)目由于甲方原因還剩余一點(diǎn)尾項(xiàng)需要跨年外，其余項(xiàng)目均已按時(shí)完工。油田外部的15個(gè)項(xiàng)目，除了跨入2004年以后施工的9個(gè)項(xiàng)目外，有6個(gè)項(xiàng)目都已經(jīng)完工。
2、主要實(shí)物量完成情況
（1）、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累計(jì)完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累計(jì)完成1390.711km2/136.85km；水泥路面累計(jì)完成84.91km2/12.21km；瀝青表處路面累計(jì)完成52.26km2/13.61km。
（2）、路面底層：本月完成7.14km2/2.04km，累計(jì)完成1198.04km2/228.22km。
（3）、路基土方：本月完成13.14萬(wàn)m3，累計(jì)完成161.28萬(wàn)m3。
（4）、涵洞工程：本月完成170m/18道，累計(jì)完成2519m/210道。
（5）、橋梁工程：累計(jì)完成中橋85m/1座，小橋526m/12座。
（6）、道路排水：累計(jì)完成16.56km。
3、幾項(xiàng)主要工作：
一是統(tǒng)計(jì)工作做到的及時(shí)準(zhǔn)確。一年來(lái)凡是上報(bào)管理局的'月、季、年統(tǒng)計(jì)報(bào)表，上報(bào)國(guó)家、盛市、局的各種專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及公司內(nèi)部的周報(bào)等都做到對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，所報(bào)的報(bào)表做到了及時(shí)準(zhǔn)確；二是為組織運(yùn)輸分公司、一分公司和七分公司的動(dòng)遷，局投資的運(yùn)輸分公司新建及改造項(xiàng)目的建設(shè)做了大量工作。目前該項(xiàng)目主體已全部完成，可以滿足冬季車輛入庫(kù)和維修；三是與hse監(jiān)督站共同組織了火災(zāi)消防演習(xí)，并取得了預(yù)期效果；四是同綜合服務(wù)中心共同組織了公司房屋“四證”補(bǔ)辦工作，現(xiàn)在已完成內(nèi)部統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和補(bǔ)辦的匯總以及現(xiàn)場(chǎng)核查工作。在清查和辦理公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作中，能主動(dòng)配合有關(guān)部門工作，對(duì)本部門負(fù)責(zé)的清查、申請(qǐng)補(bǔ)辦房屋建設(shè)計(jì)劃、房屋面積結(jié)構(gòu)型式等調(diào)查、設(shè)計(jì)委托上報(bào)報(bào)件等項(xiàng)工作，共委托編制了100項(xiàng)312冊(cè)報(bào)件，確保了公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作的順利進(jìn)行；五是做好基礎(chǔ)工作，組織部室修訂完善了《生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理辦法》、《現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理辦法》等項(xiàng)生產(chǎn)管理方面專項(xiàng)管理辦法、規(guī)定及有關(guān)考核細(xì)則，為加強(qiáng)今年的生產(chǎn)管理工作，有序組織生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，為全面完成年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及“推進(jìn)發(fā)展年”活動(dòng)提供了保障，從一年來(lái)的生產(chǎn)運(yùn)行上看、無(wú)論在生產(chǎn)組織、現(xiàn)場(chǎng)管理、外雇車輛、設(shè)備管理、生產(chǎn)保障等方面的管理均有不同程度提高；六是科室管理，實(shí)行定崗分工，明確職責(zé)，在工作中能親自同科室人員一起干，大家團(tuán)結(jié)一致，分工不分家相互配合，只要工作不分節(jié)假日和早晚都能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的本職工作和臨時(shí)工作，同時(shí)與相關(guān)科室保持了良好的工作關(guān)系。
4、計(jì)劃指標(biāo)的完成情況
組織完成主體產(chǎn)值（油田內(nèi)部）23151萬(wàn)元，是計(jì)劃20000萬(wàn)元的116%。
綜合統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100%。
二、生產(chǎn)組織及保障工作
今年，油田內(nèi)部施工項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)晚，圖紙到位不及時(shí)，加之征地、動(dòng)遷、地方干擾等因素的制約，導(dǎo)致項(xiàng)目施工無(wú)法正常運(yùn)行，整體開(kāi)工時(shí)間相比合同工期均有不同程度推遲，錯(cuò)過(guò)了道路施工的黃金季節(jié)，進(jìn)入雨季施工時(shí)，難度大、投入多，增大了工程成本。這也是2003年在生產(chǎn)組織上面臨的最大困難。生產(chǎn)協(xié)調(diào)部針對(duì)公司施工生產(chǎn)不樂(lè)觀的嚴(yán)峻形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，按照公司黨委和公司的改革舉措和整體工作思路，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)劃。我們本著求實(shí)求快的原則，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在土地動(dòng)遷、生產(chǎn)協(xié)調(diào)等工作中都取得了較為滿意的成績(jī)。
1、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)方面
今年，公司承擔(dān)的油田內(nèi)部工程項(xiàng)目的總體特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，項(xiàng)目繁雜，重點(diǎn)工程多。由于外部項(xiàng)目規(guī)模大，要求的標(biāo)準(zhǔn)高，加大了人員、設(shè)備的投入，從而造成了油田內(nèi)部項(xiàng)目資源緊張，給生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)帶來(lái)一定困難。另外，今年承擔(dān)的工程項(xiàng)目種類多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，有倍受矚目的廣場(chǎng)工程，也有未施工過(guò)的土建項(xiàng)目，在提高公司形象和施工管理水平的同時(shí)，也增加了施工組織難度。
針對(duì)今年工程項(xiàng)目開(kāi)工難度大的實(shí)際情況，我們重點(diǎn)抓了施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和項(xiàng)目開(kāi)工工作。重點(diǎn)抓了項(xiàng)目管理的組織準(zhǔn)備和材料準(zhǔn)備。完善了項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，健全了各項(xiàng)管理制度，同時(shí)落實(shí)了崗位責(zé)任，明確了人員分工。除了上述準(zhǔn)備工作以外，我們還重點(diǎn)抓了工程的開(kāi)工。積極與油公司、采油廠、設(shè)計(jì)院等部門進(jìn)行溝通。部分工程在不具備開(kāi)工條件的情況下，我們通過(guò)與有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，為工程提前開(kāi)工爭(zhēng)取了時(shí)間，創(chuàng)造了條件。
在生產(chǎn)計(jì)劃控制方面，我們主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和考核三個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)公司工程項(xiàng)目的總體情況和特點(diǎn)，科學(xué)安排，統(tǒng)籌考慮，認(rèn)真編制每個(gè)月的施工計(jì)劃，并做好計(jì)劃的分解。同時(shí)，規(guī)定了每個(gè)項(xiàng)目的底層完工時(shí)間，制定了瀝青面層的施工計(jì)劃。在生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，還加大了督查力度，每天深入工地，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃安排、生產(chǎn)組織和進(jìn)度情況，進(jìn)行全面督查。今年，通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃控制，實(shí)現(xiàn)年開(kāi)工項(xiàng)目69項(xiàng)，除12項(xiàng)工程按照合同工期要求跨年外，其余項(xiàng)目均在合同工期內(nèi)保質(zhì)保量完成。
在施工管理中，我們主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，要求各項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)必須達(dá)到文明施工的標(biāo)準(zhǔn)。4月份，公司在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)了施工樣板起步現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，管理局hse體系運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)也在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)，有效地推進(jìn)了公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理和hse管理與監(jiān)督工作的順利進(jìn)行和實(shí)施，以點(diǎn)帶面促進(jìn)和帶動(dòng)了公司施工現(xiàn)場(chǎng)整體管理水平和標(biāo)準(zhǔn)的提高，并多次得到管理局等上級(jí)管理部門的好評(píng)。為進(jìn)一步貫徹局礦區(qū)綜合整治會(huì)議精神，在乘二廣場(chǎng)施工過(guò)程中，切實(shí)把周邊居民利益放在首位，狠抓質(zhì)量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分別組織兩級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)乘二廣場(chǎng)進(jìn)行全面清潔和整容等項(xiàng)工作，確保了該項(xiàng)工程保質(zhì)、保量地按期完成，樹(shù)立了我公司好的品牌與形象。
在成本控制方面，我們始終把經(jīng)濟(jì)效益放在首位，從一點(diǎn)一滴做起，為各施工單位效益著想，科學(xué)組織，加強(qiáng)管理。在機(jī)械設(shè)備使用方面，我們充分發(fā)揮自身設(shè)備的效率，嚴(yán)格履行公司外雇車輛、設(shè)備程序，有效地控制了外雇車輛和設(shè)備。在生產(chǎn)調(diào)度方面，我們講求注重實(shí)效，對(duì)在生產(chǎn)過(guò)程中只求效率、不考慮效益的行為，我們都作了相應(yīng)的整改和處罰。從今年整個(gè)運(yùn)行情況看，效果較好。
在車輛、設(shè)備平衡方面，我們突出宏觀控制，重點(diǎn)在監(jiān)督、檢查上多下工夫，使現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用，盡量減少外雇，降低費(fèi)用支出。我們充分發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛、設(shè)備的作用，提高利用率，在油田內(nèi)部重點(diǎn)保外圍較遠(yuǎn)的施工項(xiàng)目；專用設(shè)備實(shí)行專項(xiàng)管理，統(tǒng)一調(diào)度，跟蹤協(xié)調(diào)；在油田外部加強(qiáng)了信息溝通，盡量作到項(xiàng)目間就近調(diào)度平衡，不用設(shè)備及時(shí)轉(zhuǎn)回，減少了設(shè)備的閑置時(shí)間。
2、土地動(dòng)遷工作
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇四
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售規(guī)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作：，對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等;
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，外出發(fā)宣傳單。
四、掌握庫(kù)存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求規(guī)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查，下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型，顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)規(guī)劃
由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績(jī)。下階段銷售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除公司規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇五
一、現(xiàn)狀分析
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時(shí)長(zhǎng)，就目前來(lái)看，我個(gè)人還處于對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)階段，對(duì)公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個(gè)人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點(diǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)還望指點(diǎn)，我會(huì)悉心聽(tīng)取教誨并努力該改正)
1、我對(duì)公司以及公司產(chǎn)品沒(méi)有深入了解，對(duì)產(chǎn)品的操作流程以及報(bào)價(jià)還不是很清楚。
2、我對(duì)怎樣挖掘潛在客戶還沒(méi)有最好的方法，還處于摸索階段。
3、我對(duì)網(wǎng)站評(píng)估的相關(guān)工具，如百度指數(shù)、百度收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對(duì)怎樣去評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對(duì)判別一個(gè)網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、我對(duì)客戶提出的問(wèn)題有時(shí)不能給予及時(shí)的回復(fù)，原因是自己對(duì)某些問(wèn)題根本就不了解。
6、我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識(shí)面不廣。
7、我對(duì)百度推廣方面的認(rèn)識(shí)還夠，缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。
8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對(duì)目前的現(xiàn)狀，特制定近期工作計(jì)劃
1、爭(zhēng)取用3-5天的時(shí)間，全面、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、多看看對(duì)手怎么做，通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)，從而提高自己。
4、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)，提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
5、每天完成加q群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。
6、不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。
7、每天挖掘至少20個(gè)潛在客戶。
8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。
9、每天工作后及時(shí)進(jìn)行自我總結(jié)。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇六
形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過(guò)專業(yè)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解。
二、程序制度化不夠明確
無(wú)論是請(qǐng)假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒(méi)有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，下半年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。
三、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃
在下半年，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低，理論知識(shí)比較薄弱，有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。
結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月，通過(guò)上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。
四、檔案管理仍不到位
檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此下半年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
五、企業(yè)文化的建設(shè)在下半年仍需給力
為了_公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng)，員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在下半年也將形成一套計(jì)劃性的方案。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇七
是我公司繼續(xù)深化內(nèi)部改革、全面深入開(kāi)展“推進(jìn)發(fā)展年”活動(dòng)的關(guān)鍵一年。今年，是對(duì)道路施工極為不利的一年，通過(guò)公司全面動(dòng)員，積極行動(dòng)，精心策劃，周密安排，克服了非典、雨季帶來(lái)的各種困難。圓滿地完成了公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。尤其是公司的生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)保障工作，通過(guò)一年的努力，在工程進(jìn)度、質(zhì)量、效益、安全生產(chǎn)等方面都取得了新的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了新的飛躍。下面就從幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作
1、生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況
20公司共完成建安工作量61000萬(wàn)元，為40043萬(wàn)元的152.3%，為年度生產(chǎn)指標(biāo)50000萬(wàn)元的122%。其中，油田內(nèi)部完成23151萬(wàn)元，油田外部完成37849萬(wàn)元。超額完成了公司年初制定的50000萬(wàn)元的生產(chǎn)指標(biāo)。
年，公司共承擔(dān)施工項(xiàng)目69項(xiàng)（含上年跨入油田內(nèi)、外部施工項(xiàng)目14項(xiàng)，建安工作量19431萬(wàn)元），完成工程項(xiàng)目51項(xiàng)，跨年18項(xiàng)，其中：油田內(nèi)部的54個(gè)項(xiàng)目，除了個(gè)別幾個(gè)項(xiàng)目由于甲方原因還剩余一點(diǎn)尾項(xiàng)需要跨年外，其余項(xiàng)目均已按時(shí)完工。油田外部的15個(gè)項(xiàng)目，除了跨入20以后施工的9個(gè)項(xiàng)目外，有6個(gè)項(xiàng)目都已經(jīng)完工。
2、主要實(shí)物量完成情況
（1）、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累計(jì)完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累計(jì)完成1390.711km2/136.85km；水泥路面累計(jì)完成84.91km2/12.21km；瀝青表處路面累計(jì)完成52.26km2/13.61km。
（2）、路面底層：本月完成7.14km2/2.04km，累計(jì)完成1198.04km2/228.22km。
（3）、路基土方：本月完成13.14萬(wàn)m3，累計(jì)完成161.28萬(wàn)m3。
（4）、涵洞工程：本月完成170m/18道，累計(jì)完成2519m/210道。
（5）、橋梁工程：累計(jì)完成中橋85m/1座，小橋526m/12座。
（6）、道路排水：累計(jì)完成16.56km。
3、幾項(xiàng)主要工作：
一是統(tǒng)計(jì)工作做到的及時(shí)準(zhǔn)確。一年來(lái)凡是上報(bào)管理局的月、季、年統(tǒng)計(jì)報(bào)表，上報(bào)國(guó)家、盛市、局的各種專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及公司內(nèi)部的周報(bào)等都做到對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，所報(bào)的報(bào)表做到了及時(shí)準(zhǔn)確；二是為組織運(yùn)輸分公司、一分公司和七分公司的動(dòng)遷，局投資的運(yùn)輸分公司新建及改造項(xiàng)目的建設(shè)做了大量工作。目前該項(xiàng)目主體已全部完成，可以滿足冬季車輛入庫(kù)和維修；三是與hse監(jiān)督站共同組織了火災(zāi)消防演習(xí)，并取得了預(yù)期效果；四是同綜合服務(wù)中心共同組織了公司房屋“四證”補(bǔ)辦工作，現(xiàn)在已完成內(nèi)部統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和補(bǔ)辦的匯總以及現(xiàn)場(chǎng)核查工作。在清查和辦理公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作中，能主動(dòng)配合有關(guān)部門工作，對(duì)本部門負(fù)責(zé)的清查、申請(qǐng)補(bǔ)辦房屋建設(shè)計(jì)劃、房屋面積結(jié)構(gòu)型式等調(diào)查、設(shè)計(jì)委托上報(bào)報(bào)件等項(xiàng)工作，共委托編制了100項(xiàng)312冊(cè)報(bào)件，確保了公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作的順利進(jìn)行；五是做好基礎(chǔ)工作，組織部室修訂完善了《生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理辦法》、《現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理辦法》等項(xiàng)生產(chǎn)管理方面專項(xiàng)管理辦法、規(guī)定及有關(guān)考核細(xì)則，為加強(qiáng)今年的生產(chǎn)管理工作，有序組織生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，為全面完成年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及“推進(jìn)發(fā)展年”活動(dòng)提供了保障，從一年來(lái)的生產(chǎn)運(yùn)行上看、無(wú)論在生產(chǎn)組織、現(xiàn)場(chǎng)管理、外雇車輛、設(shè)備管理、生產(chǎn)保障等方面的管理均有不同程度提高；六是科室管理，實(shí)行定崗分工，明確職責(zé)，在工作中能親自同科室人員一起干，大家團(tuán)結(jié)一致，分工不分家相互配合，只要工作不分節(jié)假日和早晚都能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的本職工作和臨時(shí)工作，同時(shí)與相關(guān)科室保持了良好的工作關(guān)系。
4、計(jì)劃指標(biāo)的完成情況
組織完成主體產(chǎn)值（油田內(nèi)部）23151萬(wàn)元，是計(jì)劃0萬(wàn)元的116%。
綜合統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100%。
二、生產(chǎn)組織及保障工作
今年，油田內(nèi)部施工項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)晚，圖紙到位不及時(shí)，加之征地、動(dòng)遷、地方干擾等因素的制約，導(dǎo)致項(xiàng)目施工無(wú)法正常運(yùn)行，整體開(kāi)工時(shí)間相比合同工期均有不同程度推遲，錯(cuò)過(guò)了道路施工的黃金季節(jié)，進(jìn)入雨季施工時(shí)，難度大、投入多，增大了工程成本。這也是2003年在生產(chǎn)組織上面臨的最大困難。生產(chǎn)協(xié)調(diào)部針對(duì)公司施工生產(chǎn)不樂(lè)觀的嚴(yán)峻形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，按照公司黨委和公司的改革舉措和整體工作思路，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)劃。我們本著求實(shí)求快的原則，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在土地動(dòng)遷、生產(chǎn)協(xié)調(diào)等工作中都取得了較為滿意的成績(jī)。
1、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)方面
今年，公司承擔(dān)的油田內(nèi)部工程項(xiàng)目的總體特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，項(xiàng)目繁雜，重點(diǎn)工程多。由于外部項(xiàng)目規(guī)模大，要求的標(biāo)準(zhǔn)高，加大了人員、設(shè)備的投入，從而造成了油田內(nèi)部項(xiàng)目資源緊張，給生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)帶來(lái)一定困難。另外，今年承擔(dān)的工程項(xiàng)目種類多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，有倍受矚目的廣場(chǎng)工程，也有未施工過(guò)的土建項(xiàng)目，在提高公司形象和施工管理水平的同時(shí)，也增加了施工組織難度。
針對(duì)今年工程項(xiàng)目開(kāi)工難度大的實(shí)際情況，我們重點(diǎn)抓了施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和項(xiàng)目開(kāi)工工作。重點(diǎn)抓了項(xiàng)目管理的組織準(zhǔn)備和材料準(zhǔn)備。完善了項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，健全了各項(xiàng)管理制度，同時(shí)落實(shí)了崗位責(zé)任，明確了人員分工。除了上述準(zhǔn)備工作以外，我們還重點(diǎn)抓了工程的開(kāi)工。積極與油公司、采油廠、設(shè)計(jì)院等部門進(jìn)行溝通。部分工程在不具備開(kāi)工條件的情況下，我們通過(guò)與有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，為工程提前開(kāi)工爭(zhēng)取了時(shí)間，創(chuàng)造了條件。
在生產(chǎn)計(jì)劃控制方面，我們主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和考核三個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)公司工程項(xiàng)目的總體情況和特點(diǎn)，科學(xué)安排，統(tǒng)籌考慮，認(rèn)真編制每個(gè)月的施工計(jì)劃，并做好計(jì)劃的分解。同時(shí)，規(guī)定了每個(gè)項(xiàng)目的底層完工時(shí)間，制定了瀝青面層的施工計(jì)劃。在生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，還加大了督查力度，每天深入工地，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃安排、生產(chǎn)組織和進(jìn)度情況，進(jìn)行全面督查。今年，通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃控制，實(shí)現(xiàn)年開(kāi)工項(xiàng)目69項(xiàng)，除12項(xiàng)工程按照合同工期要求跨年外，其余項(xiàng)目均在合同工期內(nèi)保質(zhì)保量完成。
在施工管理中，我們主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，要求各項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)必須達(dá)到文明施工的標(biāo)準(zhǔn)。4月份，公司在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)了施工樣板起步現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，管理局hse體系運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)也在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)，有效地推進(jìn)了公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理和hse管理與監(jiān)督工作的順利進(jìn)行和實(shí)施，以點(diǎn)帶面促進(jìn)和帶動(dòng)了公司施工現(xiàn)場(chǎng)整體管理水平和標(biāo)準(zhǔn)的提高，并多次得到管理局等上級(jí)管理部門的好評(píng)。為進(jìn)一步貫徹局礦區(qū)綜合整治會(huì)議精神，在乘二廣場(chǎng)施工過(guò)程中，切實(shí)把周邊居民利益放在首位，狠抓質(zhì)量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分別組織兩級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)乘二廣場(chǎng)進(jìn)行全面清潔和整容等項(xiàng)工作，確保了該項(xiàng)工程保質(zhì)、保量地按期完成，樹(shù)立了我公司好的品牌與形象。
在成本控制方面，我們始終把經(jīng)濟(jì)效益放在首位，從一點(diǎn)一滴做起，為各施工單位效益著想，科學(xué)組織，加強(qiáng)管理。在機(jī)械設(shè)備使用方面，我們充分發(fā)揮自身設(shè)備的效率，嚴(yán)格履行公司外雇車輛、設(shè)備程序，有效地控制了外雇車輛和設(shè)備。在生產(chǎn)調(diào)度方面，我們講求注重實(shí)效，對(duì)在生產(chǎn)過(guò)程中只求效率、不考慮效益的行為，我們都作了相應(yīng)的整改和處罰。從今年整個(gè)運(yùn)行情況看，效果較好。
在車輛、設(shè)備平衡方面，我們突出宏觀控制，重點(diǎn)在監(jiān)督、檢查上多下工夫，使現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用，盡量減少外雇，降低費(fèi)用支出。我們充分發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛、設(shè)備的作用，提高利用率，在油田內(nèi)部重點(diǎn)保外圍較遠(yuǎn)的施工項(xiàng)目；專用設(shè)備實(shí)行專項(xiàng)管理，統(tǒng)一調(diào)度，跟蹤協(xié)調(diào)；在油田外部加強(qiáng)了信息溝通，盡量作到項(xiàng)目間就近調(diào)度平衡，不用設(shè)備及時(shí)轉(zhuǎn)回，減少了設(shè)備的閑置時(shí)間。
2、土地動(dòng)遷工作
為了把動(dòng)遷工作對(duì)施工的影響降到最低限度，在今年的工作中，我們把動(dòng)遷作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極配合路管公司和局土地處工作，主動(dòng)出擊，全力以赴，扎實(shí)工作，做到時(shí)間清，責(zé)任明，使拆遷工作盡可能不影響施工生產(chǎn)的進(jìn)行，確保各項(xiàng)工程按計(jì)劃工期運(yùn)行。此外，我們還重視公共關(guān)系，提高了動(dòng)遷工作效率。在施工中，經(jīng)常和建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、總調(diào)度室及政府主管部門保持聯(lián)系，主動(dòng)爭(zhēng)取他們的支持和幫助，充分利用他們各自的優(yōu)勢(shì)，為工程項(xiàng)目的`順利施工爭(zhēng)取了綠燈。對(duì)水、電、訊、樹(shù)木、房屋拆遷工作，我們及時(shí)與甲方、設(shè)計(jì)部門、監(jiān)理部門、總調(diào)度室以及市里有關(guān)部門聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的支持，充分利用他們的優(yōu)勢(shì)，盡快進(jìn)行動(dòng)遷。
3、樹(shù)立窗口單位形象
4、通訊工作
根據(jù)公司核定的費(fèi)用指標(biāo)，我們將費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分解到各單位、各科室，做到不漏項(xiàng)，不缺項(xiàng)。并制定和完善管理制度及費(fèi)用審批制度，嚴(yán)格按照費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，真正做到該花的錢不多花，不該花的錢堅(jiān)決不花，使通訊費(fèi)用支出得到有效的控制。在費(fèi)用控制方面，按“費(fèi)用包干、超支自負(fù)”的原則，對(duì)公務(wù)住宅電話費(fèi)用及移動(dòng)電話費(fèi)用一次性支付，超支自負(fù)，全年費(fèi)用支出空制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)。
5、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
值班人員上傳下達(dá)準(zhǔn)確及時(shí)率100%。
地籍管理、土地檔案管理健全率100%；
通訊及時(shí)率100%；
三、年的工作設(shè)想
為保證公司2004年生產(chǎn)任務(wù)的完成和各項(xiàng)改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們將圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路，結(jié)合公司和本部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，認(rèn)真做好以下幾方面工作：
1、做好施工計(jì)劃的編制工作，通過(guò)跟蹤、檢查及考核，確保計(jì)劃的執(zhí)行。同時(shí)全力做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，包括數(shù)據(jù)的收集、分析、整理、匯總等工作，為領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)今年計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)工作的各項(xiàng)指標(biāo)。
2、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公、生產(chǎn)督查的方法，做好生產(chǎn)的綜合協(xié)調(diào)工作，加大檢查與考核力度，確保公司生產(chǎn)緊張有序進(jìn)行。
4、通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)職能，做好水、電、訊及養(yǎng)路費(fèi)的管理工作，為公司生產(chǎn)做好保障。
5、通過(guò)樹(shù)立窗口單位形象，做好日常值班工作，上情下達(dá)，及時(shí)準(zhǔn)確。值班人員上傳下達(dá)準(zhǔn)確及時(shí)率100%。
6、通過(guò)提高內(nèi)部工作質(zhì)量，做好部門的基礎(chǔ)工作。
7、做好通訊工作，通訊及時(shí)率100%；
四、采取的措施
針對(duì)上述目標(biāo)，我們將采取如下保證措施：
（一）、在計(jì)劃管理方面
1、計(jì)劃管理堅(jiān)持基本建設(shè)管理程序，沒(méi)有投資計(jì)劃、不簽訂施工合同的項(xiàng)目，不列入計(jì)劃，不組織施工。提前開(kāi)工項(xiàng)目及確有原因暫緩簽訂合同的項(xiàng)目，由相關(guān)部門出具手續(xù)，方可列入計(jì)劃。
2、生產(chǎn)計(jì)劃的編制應(yīng)依據(jù)建設(shè)單位批復(fù)后的項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、合同工期、工程預(yù)算、工程特點(diǎn)、隊(duì)伍的施工能力、資源配置等進(jìn)行，生產(chǎn)計(jì)劃由各分公司負(fù)責(zé)組織編制，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)調(diào)整與綜合平衡，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)審批后下達(dá)實(shí)施。
3、生產(chǎn)計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，各單位必須認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行，不得隨意更改項(xiàng)目和指標(biāo)，如卻有原因需要變更計(jì)劃的，由分公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理審批，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)調(diào)整并按調(diào)整后的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行考核。
4、計(jì)劃的執(zhí)行與考核要突出嚴(yán)肅性，保證月度和年度生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)的完成，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部和分公司對(duì)總體計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃分別實(shí)行月、周紅線控制。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的組織與實(shí)施，分公司負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與考核，公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和分公司的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并納入公司月度效益考核中。
5、項(xiàng)目開(kāi)工前由分公司負(fù)責(zé)向生產(chǎn)協(xié)調(diào)部提供經(jīng)公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部審核后的工程預(yù)算書(shū)，分項(xiàng)工程綜合單價(jià)表，施工過(guò)程中提供有關(guān)工程量、工作量變化情況以及按規(guī)定時(shí)間上報(bào)項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，分公司和生產(chǎn)協(xié)調(diào)部分別建立各種管理臺(tái)帳，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、如實(shí)編制上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期組織統(tǒng)計(jì)分析，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織生產(chǎn)、控制各項(xiàng)指標(biāo)提供依據(jù)。生產(chǎn)季節(jié)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)每周一期生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，每月一期生產(chǎn)公報(bào)。
（二）、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)與保障方面
1、生產(chǎn)過(guò)程中車輛與設(shè)備的管理：內(nèi)部工程的運(yùn)輸車輛與專業(yè)設(shè)備的平衡，由車屬單位和用車單位直接協(xié)調(diào)，車屬單位每天將車輛平衡情況報(bào)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部審查備案。專用施工設(shè)備使用十天以上的，車屬單位和用車單位之間要簽訂合同，明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。對(duì)主要的專業(yè)施工設(shè)備和重點(diǎn)工程、生產(chǎn)急需、突發(fā)事件所用的設(shè)備由生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)公司生產(chǎn)的總體需要進(jìn)行綜合平衡。臺(tái)班價(jià)格執(zhí)行公司規(guī)定的內(nèi)部?jī)r(jià)格；外雇設(shè)備由用車單位提出申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，由生產(chǎn)協(xié)調(diào)部組織外雇。對(duì)用車數(shù)量較大的，由生產(chǎn)協(xié)調(diào)部組織用車單位與外部車屬單位簽訂租用合同，交生產(chǎn)協(xié)調(diào)部、經(jīng)營(yíng)法規(guī)部備案；外部工程所需設(shè)備原則上優(yōu)先使用公司內(nèi)部設(shè)備，按市場(chǎng)價(jià)格結(jié)算，在內(nèi)部設(shè)備不能滿足的情況下，可以考慮外雇，但要履行審批手續(xù)，由用車單位提出申請(qǐng)，經(jīng)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部審核、主管領(lǐng)導(dǎo)審批備案后，由用車單位雇用；同時(shí)，嚴(yán)格控制公司內(nèi)部設(shè)備的外租；車屬單位有保證車輛和設(shè)備完好率及服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)，用車單位有科學(xué)安排生產(chǎn)、合理使用車輛和設(shè)備的義務(wù)，雙方通過(guò)服務(wù)承諾或簽訂合同等辦法，明確車屬單位與用車單位的責(zé)任與義務(wù)，規(guī)定車輛設(shè)備租用過(guò)程中的具體事宜，滿足生產(chǎn)需要。生產(chǎn)協(xié)調(diào)部對(duì)車屬單位和用車單位的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
2、生產(chǎn)會(huì)議協(xié)調(diào)：公司通過(guò)召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)的形式，由基層對(duì)本階段的生產(chǎn)情況進(jìn)行匯報(bào)，由公司對(duì)下步的生產(chǎn)進(jìn)行安排部署。每月召開(kāi)一次生產(chǎn)總結(jié)會(huì)，對(duì)當(dāng)月生產(chǎn)情況進(jìn)行考核和講評(píng)，同時(shí)安排下月的生產(chǎn)任務(wù)。分公司每周召開(kāi)一次生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)本單位的生產(chǎn)進(jìn)行安排部署。項(xiàng)目經(jīng)理部每天要召開(kāi)一次生產(chǎn)碰頭會(huì)，每周要召開(kāi)一次生產(chǎn)總結(jié)會(huì)。對(duì)公司生產(chǎn)會(huì)議所定事項(xiàng)，公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際定期進(jìn)行督察落實(shí)，每月進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。
3、現(xiàn)場(chǎng)文明施工：現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理的具體工作由項(xiàng)目經(jīng)理部和分公司按照《公司現(xiàn)場(chǎng)文明施工標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，并與hse管理體系結(jié)合好。公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部定期組織相關(guān)部門聯(lián)合檢查，對(duì)考核結(jié)果予以通報(bào)。
4、外部工程的生產(chǎn)組織與管理要突出宏觀性。具體工作由項(xiàng)目經(jīng)理部組織實(shí)施，并負(fù)責(zé)內(nèi)、外各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，并設(shè)專人每周將生產(chǎn)組織及進(jìn)展情況上報(bào)分公司生產(chǎn)辦，分公司負(fù)責(zé)將外部工程生產(chǎn)計(jì)劃的分解情況、完成情況及計(jì)劃安排上報(bào)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部。
（三）、土地動(dòng)遷方面
對(duì)于土地動(dòng)遷工作，如果現(xiàn)有的管理體制不變的話，我們將繼承去年一些好的成功經(jīng)驗(yàn)，如注重公共關(guān)系，征得方方面面的理解和支持，并利用各方面的力量，為動(dòng)遷工作服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們還將加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，加大與油公司、管理局、市政府有關(guān)部門以及路管公司的配合力度和催辦力度，凡事想在前面，做在前面，爭(zhēng)取主動(dòng)，為施工生產(chǎn)贏得時(shí)間。
（四）、生產(chǎn)保障與服務(wù)方面
生產(chǎn)準(zhǔn)備和生產(chǎn)組織過(guò)程中的用水、電、通訊、養(yǎng)路費(fèi)、生產(chǎn)生活暫設(shè)建設(shè)等生產(chǎn)保障工作，我們將采取切實(shí)有效的措施，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，降低成本，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)控制指標(biāo)。
以上是生產(chǎn)協(xié)調(diào)部2003年的工作總結(jié)及2004年的工作規(guī)劃。在新的一年里，我們要在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照承諾的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行部門職責(zé)，為基層熱情服務(wù)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新觀念，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，克服不足，凝聚和調(diào)動(dòng)全體部室人員的智慧和力量，為不斷推進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇八
下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)：
第一項(xiàng)工作強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第三項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第四項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第五項(xiàng)工作做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第六項(xiàng)工作多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第七項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇一
1.制定出月工作規(guī)劃和周工作規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約顧客，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪顧客?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇顧客在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為顧客提供針對(duì)性的解決方案。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次顧客，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪顧客，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作規(guī)劃，制定出月規(guī)劃和周規(guī)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大顧客與一般顧客，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大顧客的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為顧客帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為顧客服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與顧客發(fā)展良好的友誼，處處為顧客著想，把顧客當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)顧客的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
顧客、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)顧客，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老顧客和固定顧客，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提升自己的能力。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇二
永登營(yíng)銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營(yíng)銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷部下半年工作做如下安排。
一、加強(qiáng)
學(xué)習(xí)
、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)
其他
方面的營(yíng)銷知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市嘗工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷部將每月組織1-2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的(，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng) 元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí) “市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展。縣營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的'地方首先展開(kāi)，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。 2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對(duì)以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識(shí)?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的管理不能僅僅放在盤查庫(kù)存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強(qiáng)三員互動(dòng)，提高市場(chǎng)的監(jiān)管力度。針對(duì)目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無(wú)法查實(shí);專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問(wèn)題，縣營(yíng)銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問(wèn)題的落實(shí)，由督察組對(duì)一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對(duì)信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識(shí)，杜絕其他人代接貨的問(wèn)題。
四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場(chǎng)占有率。下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，在卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照國(guó)家局
關(guān)于
《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌 評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開(kāi)展有效培育。使每個(gè)營(yíng)銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場(chǎng)加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場(chǎng)的占有率。并對(duì)新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫出書(shū)面分析材料，分析品牌在市場(chǎng)上的銷售走勢(shì)、消費(fèi)者的意見(jiàn)、客戶的訂購(gòu)情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對(duì)性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購(gòu)卷煙的目的性。
3、對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書(shū)》以后，職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對(duì)轄區(qū)一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購(gòu)卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu)，沒(méi)有訂單的客戶要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái)，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營(yíng)銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實(shí)行總量浮動(dòng)控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇三
生產(chǎn)協(xié)調(diào)部2003年工作總結(jié)
及2004年工作規(guī)劃
2003年是我公司繼續(xù)深化內(nèi)部改革、全面深入開(kāi)展“推進(jìn)發(fā)展年”活動(dòng)的關(guān)鍵一年。今年，是對(duì)道路施工極為不利的一年，通過(guò)公司全面動(dòng)員，積極行動(dòng)，精心策劃，周密安排，克服了非典、雨季帶來(lái)的各種困難。圓滿地完成了公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。尤其是公司的生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)保障工作，通過(guò)一年的努力，在工程進(jìn)度、質(zhì)量、效益、安全生產(chǎn)等方面都取得了新的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了新的飛躍。下面就從幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作
1、生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況
2003年公司共完成建安工作量61000萬(wàn)元，為2040043萬(wàn)元的152.3%，為年度生產(chǎn)指標(biāo)50000萬(wàn)元的122%。其中，油田內(nèi)部完成23151萬(wàn)元，油田外部完成37849萬(wàn)元。超額完成了公司年初制定的50000萬(wàn)元的生產(chǎn)指標(biāo)。
2003年，公司共承擔(dān)施工項(xiàng)目69項(xiàng)（含上年跨入油田內(nèi)、外部施工項(xiàng)目14項(xiàng)，建安工作量19431萬(wàn)元），完成工程項(xiàng)目51項(xiàng)，跨年18項(xiàng)，其中：油田內(nèi)部的54個(gè)項(xiàng)目，除了個(gè)別幾個(gè)項(xiàng)目由于甲方原因還剩余一點(diǎn)尾項(xiàng)需要跨年外，其余項(xiàng)目均已按時(shí)完工。油田外部的15個(gè)項(xiàng)目，除了跨入2004年以后施工的9個(gè)項(xiàng)目外，有6個(gè)項(xiàng)目都已經(jīng)完工。
2、主要實(shí)物量完成情況
（1）、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累計(jì)完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累計(jì)完成1390.711km2/136.85km；水泥路面累計(jì)完成84.91km2/12.21km；瀝青表處路面累計(jì)完成52.26km2/13.61km。
（2）、路面底層：本月完成7.14km2/2.04km，累計(jì)完成1198.04km2/228.22km。
（3）、路基土方：本月完成13.14萬(wàn)m3，累計(jì)完成161.28萬(wàn)m3。
（4）、涵洞工程：本月完成170m/18道，累計(jì)完成2519m/210道。
（5）、橋梁工程：累計(jì)完成中橋85m/1座，小橋526m/12座。
（6）、道路排水：累計(jì)完成16.56km。
3、幾項(xiàng)主要工作：
一是統(tǒng)計(jì)工作做到的及時(shí)準(zhǔn)確。一年來(lái)凡是上報(bào)管理局的'月、季、年統(tǒng)計(jì)報(bào)表，上報(bào)國(guó)家、盛市、局的各種專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及公司內(nèi)部的周報(bào)等都做到對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，所報(bào)的報(bào)表做到了及時(shí)準(zhǔn)確；二是為組織運(yùn)輸分公司、一分公司和七分公司的動(dòng)遷，局投資的運(yùn)輸分公司新建及改造項(xiàng)目的建設(shè)做了大量工作。目前該項(xiàng)目主體已全部完成，可以滿足冬季車輛入庫(kù)和維修；三是與hse監(jiān)督站共同組織了火災(zāi)消防演習(xí)，并取得了預(yù)期效果；四是同綜合服務(wù)中心共同組織了公司房屋“四證”補(bǔ)辦工作，現(xiàn)在已完成內(nèi)部統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和補(bǔ)辦的匯總以及現(xiàn)場(chǎng)核查工作。在清查和辦理公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作中，能主動(dòng)配合有關(guān)部門工作，對(duì)本部門負(fù)責(zé)的清查、申請(qǐng)補(bǔ)辦房屋建設(shè)計(jì)劃、房屋面積結(jié)構(gòu)型式等調(diào)查、設(shè)計(jì)委托上報(bào)報(bào)件等項(xiàng)工作，共委托編制了100項(xiàng)312冊(cè)報(bào)件，確保了公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作的順利進(jìn)行；五是做好基礎(chǔ)工作，組織部室修訂完善了《生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理辦法》、《現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理辦法》等項(xiàng)生產(chǎn)管理方面專項(xiàng)管理辦法、規(guī)定及有關(guān)考核細(xì)則，為加強(qiáng)今年的生產(chǎn)管理工作，有序組織生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，為全面完成年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及“推進(jìn)發(fā)展年”活動(dòng)提供了保障，從一年來(lái)的生產(chǎn)運(yùn)行上看、無(wú)論在生產(chǎn)組織、現(xiàn)場(chǎng)管理、外雇車輛、設(shè)備管理、生產(chǎn)保障等方面的管理均有不同程度提高；六是科室管理，實(shí)行定崗分工，明確職責(zé)，在工作中能親自同科室人員一起干，大家團(tuán)結(jié)一致，分工不分家相互配合，只要工作不分節(jié)假日和早晚都能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的本職工作和臨時(shí)工作，同時(shí)與相關(guān)科室保持了良好的工作關(guān)系。
4、計(jì)劃指標(biāo)的完成情況
組織完成主體產(chǎn)值（油田內(nèi)部）23151萬(wàn)元，是計(jì)劃20000萬(wàn)元的116%。
綜合統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100%。
二、生產(chǎn)組織及保障工作
今年，油田內(nèi)部施工項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)晚，圖紙到位不及時(shí)，加之征地、動(dòng)遷、地方干擾等因素的制約，導(dǎo)致項(xiàng)目施工無(wú)法正常運(yùn)行，整體開(kāi)工時(shí)間相比合同工期均有不同程度推遲，錯(cuò)過(guò)了道路施工的黃金季節(jié)，進(jìn)入雨季施工時(shí)，難度大、投入多，增大了工程成本。這也是2003年在生產(chǎn)組織上面臨的最大困難。生產(chǎn)協(xié)調(diào)部針對(duì)公司施工生產(chǎn)不樂(lè)觀的嚴(yán)峻形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，按照公司黨委和公司的改革舉措和整體工作思路，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)劃。我們本著求實(shí)求快的原則，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在土地動(dòng)遷、生產(chǎn)協(xié)調(diào)等工作中都取得了較為滿意的成績(jī)。
1、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)方面
今年，公司承擔(dān)的油田內(nèi)部工程項(xiàng)目的總體特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，項(xiàng)目繁雜，重點(diǎn)工程多。由于外部項(xiàng)目規(guī)模大，要求的標(biāo)準(zhǔn)高，加大了人員、設(shè)備的投入，從而造成了油田內(nèi)部項(xiàng)目資源緊張，給生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)帶來(lái)一定困難。另外，今年承擔(dān)的工程項(xiàng)目種類多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，有倍受矚目的廣場(chǎng)工程，也有未施工過(guò)的土建項(xiàng)目，在提高公司形象和施工管理水平的同時(shí)，也增加了施工組織難度。
針對(duì)今年工程項(xiàng)目開(kāi)工難度大的實(shí)際情況，我們重點(diǎn)抓了施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和項(xiàng)目開(kāi)工工作。重點(diǎn)抓了項(xiàng)目管理的組織準(zhǔn)備和材料準(zhǔn)備。完善了項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，健全了各項(xiàng)管理制度，同時(shí)落實(shí)了崗位責(zé)任，明確了人員分工。除了上述準(zhǔn)備工作以外，我們還重點(diǎn)抓了工程的開(kāi)工。積極與油公司、采油廠、設(shè)計(jì)院等部門進(jìn)行溝通。部分工程在不具備開(kāi)工條件的情況下，我們通過(guò)與有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，為工程提前開(kāi)工爭(zhēng)取了時(shí)間，創(chuàng)造了條件。
在生產(chǎn)計(jì)劃控制方面，我們主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和考核三個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)公司工程項(xiàng)目的總體情況和特點(diǎn)，科學(xué)安排，統(tǒng)籌考慮，認(rèn)真編制每個(gè)月的施工計(jì)劃，并做好計(jì)劃的分解。同時(shí)，規(guī)定了每個(gè)項(xiàng)目的底層完工時(shí)間，制定了瀝青面層的施工計(jì)劃。在生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，還加大了督查力度，每天深入工地，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃安排、生產(chǎn)組織和進(jìn)度情況，進(jìn)行全面督查。今年，通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃控制，實(shí)現(xiàn)年開(kāi)工項(xiàng)目69項(xiàng)，除12項(xiàng)工程按照合同工期要求跨年外，其余項(xiàng)目均在合同工期內(nèi)保質(zhì)保量完成。
在施工管理中，我們主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，要求各項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)必須達(dá)到文明施工的標(biāo)準(zhǔn)。4月份，公司在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)了施工樣板起步現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，管理局hse體系運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)也在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)，有效地推進(jìn)了公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理和hse管理與監(jiān)督工作的順利進(jìn)行和實(shí)施，以點(diǎn)帶面促進(jìn)和帶動(dòng)了公司施工現(xiàn)場(chǎng)整體管理水平和標(biāo)準(zhǔn)的提高，并多次得到管理局等上級(jí)管理部門的好評(píng)。為進(jìn)一步貫徹局礦區(qū)綜合整治會(huì)議精神，在乘二廣場(chǎng)施工過(guò)程中，切實(shí)把周邊居民利益放在首位，狠抓質(zhì)量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分別組織兩級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)乘二廣場(chǎng)進(jìn)行全面清潔和整容等項(xiàng)工作，確保了該項(xiàng)工程保質(zhì)、保量地按期完成，樹(shù)立了我公司好的品牌與形象。
在成本控制方面，我們始終把經(jīng)濟(jì)效益放在首位，從一點(diǎn)一滴做起，為各施工單位效益著想，科學(xué)組織，加強(qiáng)管理。在機(jī)械設(shè)備使用方面，我們充分發(fā)揮自身設(shè)備的效率，嚴(yán)格履行公司外雇車輛、設(shè)備程序，有效地控制了外雇車輛和設(shè)備。在生產(chǎn)調(diào)度方面，我們講求注重實(shí)效，對(duì)在生產(chǎn)過(guò)程中只求效率、不考慮效益的行為，我們都作了相應(yīng)的整改和處罰。從今年整個(gè)運(yùn)行情況看，效果較好。
在車輛、設(shè)備平衡方面，我們突出宏觀控制，重點(diǎn)在監(jiān)督、檢查上多下工夫，使現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用，盡量減少外雇，降低費(fèi)用支出。我們充分發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛、設(shè)備的作用，提高利用率，在油田內(nèi)部重點(diǎn)保外圍較遠(yuǎn)的施工項(xiàng)目；專用設(shè)備實(shí)行專項(xiàng)管理，統(tǒng)一調(diào)度，跟蹤協(xié)調(diào)；在油田外部加強(qiáng)了信息溝通，盡量作到項(xiàng)目間就近調(diào)度平衡，不用設(shè)備及時(shí)轉(zhuǎn)回，減少了設(shè)備的閑置時(shí)間。
2、土地動(dòng)遷工作
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇四
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售規(guī)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作：，對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等;
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，外出發(fā)宣傳單。
四、掌握庫(kù)存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求規(guī)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查，下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型，顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)規(guī)劃
由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績(jī)。下階段銷售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除公司規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇五
一、現(xiàn)狀分析
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時(shí)長(zhǎng)，就目前來(lái)看，我個(gè)人還處于對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)階段，對(duì)公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個(gè)人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點(diǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)還望指點(diǎn)，我會(huì)悉心聽(tīng)取教誨并努力該改正)
1、我對(duì)公司以及公司產(chǎn)品沒(méi)有深入了解，對(duì)產(chǎn)品的操作流程以及報(bào)價(jià)還不是很清楚。
2、我對(duì)怎樣挖掘潛在客戶還沒(méi)有最好的方法，還處于摸索階段。
3、我對(duì)網(wǎng)站評(píng)估的相關(guān)工具，如百度指數(shù)、百度收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對(duì)怎樣去評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對(duì)判別一個(gè)網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、我對(duì)客戶提出的問(wèn)題有時(shí)不能給予及時(shí)的回復(fù)，原因是自己對(duì)某些問(wèn)題根本就不了解。
6、我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識(shí)面不廣。
7、我對(duì)百度推廣方面的認(rèn)識(shí)還夠，缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。
8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對(duì)目前的現(xiàn)狀，特制定近期工作計(jì)劃
1、爭(zhēng)取用3-5天的時(shí)間，全面、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、多看看對(duì)手怎么做，通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)，從而提高自己。
4、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)，提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
5、每天完成加q群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。
6、不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。
7、每天挖掘至少20個(gè)潛在客戶。
8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。
9、每天工作后及時(shí)進(jìn)行自我總結(jié)。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇六
形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過(guò)專業(yè)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解。
二、程序制度化不夠明確
無(wú)論是請(qǐng)假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒(méi)有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，下半年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過(guò)、公布、實(shí)施為步驟完成。
三、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃
在下半年，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低，理論知識(shí)比較薄弱，有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。
結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月，通過(guò)上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。
四、檔案管理仍不到位
檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此下半年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
五、企業(yè)文化的建設(shè)在下半年仍需給力
為了_公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng)，員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在下半年也將形成一套計(jì)劃性的方案。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇七
是我公司繼續(xù)深化內(nèi)部改革、全面深入開(kāi)展“推進(jìn)發(fā)展年”活動(dòng)的關(guān)鍵一年。今年，是對(duì)道路施工極為不利的一年，通過(guò)公司全面動(dòng)員，積極行動(dòng)，精心策劃，周密安排，克服了非典、雨季帶來(lái)的各種困難。圓滿地完成了公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。尤其是公司的生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)保障工作，通過(guò)一年的努力，在工程進(jìn)度、質(zhì)量、效益、安全生產(chǎn)等方面都取得了新的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了新的飛躍。下面就從幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作
1、生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況
20公司共完成建安工作量61000萬(wàn)元，為40043萬(wàn)元的152.3%，為年度生產(chǎn)指標(biāo)50000萬(wàn)元的122%。其中，油田內(nèi)部完成23151萬(wàn)元，油田外部完成37849萬(wàn)元。超額完成了公司年初制定的50000萬(wàn)元的生產(chǎn)指標(biāo)。
年，公司共承擔(dān)施工項(xiàng)目69項(xiàng)（含上年跨入油田內(nèi)、外部施工項(xiàng)目14項(xiàng)，建安工作量19431萬(wàn)元），完成工程項(xiàng)目51項(xiàng)，跨年18項(xiàng)，其中：油田內(nèi)部的54個(gè)項(xiàng)目，除了個(gè)別幾個(gè)項(xiàng)目由于甲方原因還剩余一點(diǎn)尾項(xiàng)需要跨年外，其余項(xiàng)目均已按時(shí)完工。油田外部的15個(gè)項(xiàng)目，除了跨入20以后施工的9個(gè)項(xiàng)目外，有6個(gè)項(xiàng)目都已經(jīng)完工。
2、主要實(shí)物量完成情況
（1）、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累計(jì)完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累計(jì)完成1390.711km2/136.85km；水泥路面累計(jì)完成84.91km2/12.21km；瀝青表處路面累計(jì)完成52.26km2/13.61km。
（2）、路面底層：本月完成7.14km2/2.04km，累計(jì)完成1198.04km2/228.22km。
（3）、路基土方：本月完成13.14萬(wàn)m3，累計(jì)完成161.28萬(wàn)m3。
（4）、涵洞工程：本月完成170m/18道，累計(jì)完成2519m/210道。
（5）、橋梁工程：累計(jì)完成中橋85m/1座，小橋526m/12座。
（6）、道路排水：累計(jì)完成16.56km。
3、幾項(xiàng)主要工作：
一是統(tǒng)計(jì)工作做到的及時(shí)準(zhǔn)確。一年來(lái)凡是上報(bào)管理局的月、季、年統(tǒng)計(jì)報(bào)表，上報(bào)國(guó)家、盛市、局的各種專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及公司內(nèi)部的周報(bào)等都做到對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，所報(bào)的報(bào)表做到了及時(shí)準(zhǔn)確；二是為組織運(yùn)輸分公司、一分公司和七分公司的動(dòng)遷，局投資的運(yùn)輸分公司新建及改造項(xiàng)目的建設(shè)做了大量工作。目前該項(xiàng)目主體已全部完成，可以滿足冬季車輛入庫(kù)和維修；三是與hse監(jiān)督站共同組織了火災(zāi)消防演習(xí)，并取得了預(yù)期效果；四是同綜合服務(wù)中心共同組織了公司房屋“四證”補(bǔ)辦工作，現(xiàn)在已完成內(nèi)部統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和補(bǔ)辦的匯總以及現(xiàn)場(chǎng)核查工作。在清查和辦理公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作中，能主動(dòng)配合有關(guān)部門工作，對(duì)本部門負(fù)責(zé)的清查、申請(qǐng)補(bǔ)辦房屋建設(shè)計(jì)劃、房屋面積結(jié)構(gòu)型式等調(diào)查、設(shè)計(jì)委托上報(bào)報(bào)件等項(xiàng)工作，共委托編制了100項(xiàng)312冊(cè)報(bào)件，確保了公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認(rèn)工作的順利進(jìn)行；五是做好基礎(chǔ)工作，組織部室修訂完善了《生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理辦法》、《現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理辦法》等項(xiàng)生產(chǎn)管理方面專項(xiàng)管理辦法、規(guī)定及有關(guān)考核細(xì)則，為加強(qiáng)今年的生產(chǎn)管理工作，有序組織生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，為全面完成年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及“推進(jìn)發(fā)展年”活動(dòng)提供了保障，從一年來(lái)的生產(chǎn)運(yùn)行上看、無(wú)論在生產(chǎn)組織、現(xiàn)場(chǎng)管理、外雇車輛、設(shè)備管理、生產(chǎn)保障等方面的管理均有不同程度提高；六是科室管理，實(shí)行定崗分工，明確職責(zé)，在工作中能親自同科室人員一起干，大家團(tuán)結(jié)一致，分工不分家相互配合，只要工作不分節(jié)假日和早晚都能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的本職工作和臨時(shí)工作，同時(shí)與相關(guān)科室保持了良好的工作關(guān)系。
4、計(jì)劃指標(biāo)的完成情況
組織完成主體產(chǎn)值（油田內(nèi)部）23151萬(wàn)元，是計(jì)劃0萬(wàn)元的116%。
綜合統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100%。
二、生產(chǎn)組織及保障工作
今年，油田內(nèi)部施工項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)晚，圖紙到位不及時(shí)，加之征地、動(dòng)遷、地方干擾等因素的制約，導(dǎo)致項(xiàng)目施工無(wú)法正常運(yùn)行，整體開(kāi)工時(shí)間相比合同工期均有不同程度推遲，錯(cuò)過(guò)了道路施工的黃金季節(jié)，進(jìn)入雨季施工時(shí)，難度大、投入多，增大了工程成本。這也是2003年在生產(chǎn)組織上面臨的最大困難。生產(chǎn)協(xié)調(diào)部針對(duì)公司施工生產(chǎn)不樂(lè)觀的嚴(yán)峻形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，按照公司黨委和公司的改革舉措和整體工作思路，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)劃。我們本著求實(shí)求快的原則，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在土地動(dòng)遷、生產(chǎn)協(xié)調(diào)等工作中都取得了較為滿意的成績(jī)。
1、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)方面
今年，公司承擔(dān)的油田內(nèi)部工程項(xiàng)目的總體特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，項(xiàng)目繁雜，重點(diǎn)工程多。由于外部項(xiàng)目規(guī)模大，要求的標(biāo)準(zhǔn)高，加大了人員、設(shè)備的投入，從而造成了油田內(nèi)部項(xiàng)目資源緊張，給生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)帶來(lái)一定困難。另外，今年承擔(dān)的工程項(xiàng)目種類多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，有倍受矚目的廣場(chǎng)工程，也有未施工過(guò)的土建項(xiàng)目，在提高公司形象和施工管理水平的同時(shí)，也增加了施工組織難度。
針對(duì)今年工程項(xiàng)目開(kāi)工難度大的實(shí)際情況，我們重點(diǎn)抓了施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和項(xiàng)目開(kāi)工工作。重點(diǎn)抓了項(xiàng)目管理的組織準(zhǔn)備和材料準(zhǔn)備。完善了項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，健全了各項(xiàng)管理制度，同時(shí)落實(shí)了崗位責(zé)任，明確了人員分工。除了上述準(zhǔn)備工作以外，我們還重點(diǎn)抓了工程的開(kāi)工。積極與油公司、采油廠、設(shè)計(jì)院等部門進(jìn)行溝通。部分工程在不具備開(kāi)工條件的情況下，我們通過(guò)與有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，為工程提前開(kāi)工爭(zhēng)取了時(shí)間，創(chuàng)造了條件。
在生產(chǎn)計(jì)劃控制方面，我們主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和考核三個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)公司工程項(xiàng)目的總體情況和特點(diǎn)，科學(xué)安排，統(tǒng)籌考慮，認(rèn)真編制每個(gè)月的施工計(jì)劃，并做好計(jì)劃的分解。同時(shí)，規(guī)定了每個(gè)項(xiàng)目的底層完工時(shí)間，制定了瀝青面層的施工計(jì)劃。在生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，還加大了督查力度，每天深入工地，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃安排、生產(chǎn)組織和進(jìn)度情況，進(jìn)行全面督查。今年，通過(guò)加強(qiáng)計(jì)劃控制，實(shí)現(xiàn)年開(kāi)工項(xiàng)目69項(xiàng)，除12項(xiàng)工程按照合同工期要求跨年外，其余項(xiàng)目均在合同工期內(nèi)保質(zhì)保量完成。
在施工管理中，我們主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，要求各項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)必須達(dá)到文明施工的標(biāo)準(zhǔn)。4月份，公司在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)了施工樣板起步現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，管理局hse體系運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)也在創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)召開(kāi)，有效地推進(jìn)了公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理和hse管理與監(jiān)督工作的順利進(jìn)行和實(shí)施，以點(diǎn)帶面促進(jìn)和帶動(dòng)了公司施工現(xiàn)場(chǎng)整體管理水平和標(biāo)準(zhǔn)的提高，并多次得到管理局等上級(jí)管理部門的好評(píng)。為進(jìn)一步貫徹局礦區(qū)綜合整治會(huì)議精神，在乘二廣場(chǎng)施工過(guò)程中，切實(shí)把周邊居民利益放在首位，狠抓質(zhì)量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分別組織兩級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)乘二廣場(chǎng)進(jìn)行全面清潔和整容等項(xiàng)工作，確保了該項(xiàng)工程保質(zhì)、保量地按期完成，樹(shù)立了我公司好的品牌與形象。
在成本控制方面，我們始終把經(jīng)濟(jì)效益放在首位，從一點(diǎn)一滴做起，為各施工單位效益著想，科學(xué)組織，加強(qiáng)管理。在機(jī)械設(shè)備使用方面，我們充分發(fā)揮自身設(shè)備的效率，嚴(yán)格履行公司外雇車輛、設(shè)備程序，有效地控制了外雇車輛和設(shè)備。在生產(chǎn)調(diào)度方面，我們講求注重實(shí)效，對(duì)在生產(chǎn)過(guò)程中只求效率、不考慮效益的行為，我們都作了相應(yīng)的整改和處罰。從今年整個(gè)運(yùn)行情況看，效果較好。
在車輛、設(shè)備平衡方面，我們突出宏觀控制，重點(diǎn)在監(jiān)督、檢查上多下工夫，使現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用，盡量減少外雇，降低費(fèi)用支出。我們充分發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛、設(shè)備的作用，提高利用率，在油田內(nèi)部重點(diǎn)保外圍較遠(yuǎn)的施工項(xiàng)目；專用設(shè)備實(shí)行專項(xiàng)管理，統(tǒng)一調(diào)度，跟蹤協(xié)調(diào)；在油田外部加強(qiáng)了信息溝通，盡量作到項(xiàng)目間就近調(diào)度平衡，不用設(shè)備及時(shí)轉(zhuǎn)回，減少了設(shè)備的閑置時(shí)間。
2、土地動(dòng)遷工作
為了把動(dòng)遷工作對(duì)施工的影響降到最低限度，在今年的工作中，我們把動(dòng)遷作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極配合路管公司和局土地處工作，主動(dòng)出擊，全力以赴，扎實(shí)工作，做到時(shí)間清，責(zé)任明，使拆遷工作盡可能不影響施工生產(chǎn)的進(jìn)行，確保各項(xiàng)工程按計(jì)劃工期運(yùn)行。此外，我們還重視公共關(guān)系，提高了動(dòng)遷工作效率。在施工中，經(jīng)常和建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、總調(diào)度室及政府主管部門保持聯(lián)系，主動(dòng)爭(zhēng)取他們的支持和幫助，充分利用他們各自的優(yōu)勢(shì)，為工程項(xiàng)目的`順利施工爭(zhēng)取了綠燈。對(duì)水、電、訊、樹(shù)木、房屋拆遷工作，我們及時(shí)與甲方、設(shè)計(jì)部門、監(jiān)理部門、總調(diào)度室以及市里有關(guān)部門聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的支持，充分利用他們的優(yōu)勢(shì)，盡快進(jìn)行動(dòng)遷。
3、樹(shù)立窗口單位形象
4、通訊工作
根據(jù)公司核定的費(fèi)用指標(biāo)，我們將費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分解到各單位、各科室，做到不漏項(xiàng)，不缺項(xiàng)。并制定和完善管理制度及費(fèi)用審批制度，嚴(yán)格按照費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，真正做到該花的錢不多花，不該花的錢堅(jiān)決不花，使通訊費(fèi)用支出得到有效的控制。在費(fèi)用控制方面，按“費(fèi)用包干、超支自負(fù)”的原則，對(duì)公務(wù)住宅電話費(fèi)用及移動(dòng)電話費(fèi)用一次性支付，超支自負(fù)，全年費(fèi)用支出空制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)。
5、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
值班人員上傳下達(dá)準(zhǔn)確及時(shí)率100%。
地籍管理、土地檔案管理健全率100%；
通訊及時(shí)率100%；
三、年的工作設(shè)想
為保證公司2004年生產(chǎn)任務(wù)的完成和各項(xiàng)改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們將圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路，結(jié)合公司和本部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，認(rèn)真做好以下幾方面工作：
1、做好施工計(jì)劃的編制工作，通過(guò)跟蹤、檢查及考核，確保計(jì)劃的執(zhí)行。同時(shí)全力做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，包括數(shù)據(jù)的收集、分析、整理、匯總等工作，為領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)今年計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)工作的各項(xiàng)指標(biāo)。
2、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公、生產(chǎn)督查的方法，做好生產(chǎn)的綜合協(xié)調(diào)工作，加大檢查與考核力度，確保公司生產(chǎn)緊張有序進(jìn)行。
4、通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)職能，做好水、電、訊及養(yǎng)路費(fèi)的管理工作，為公司生產(chǎn)做好保障。
5、通過(guò)樹(shù)立窗口單位形象，做好日常值班工作，上情下達(dá)，及時(shí)準(zhǔn)確。值班人員上傳下達(dá)準(zhǔn)確及時(shí)率100%。
6、通過(guò)提高內(nèi)部工作質(zhì)量，做好部門的基礎(chǔ)工作。
7、做好通訊工作，通訊及時(shí)率100%；
四、采取的措施
針對(duì)上述目標(biāo)，我們將采取如下保證措施：
（一）、在計(jì)劃管理方面
1、計(jì)劃管理堅(jiān)持基本建設(shè)管理程序，沒(méi)有投資計(jì)劃、不簽訂施工合同的項(xiàng)目，不列入計(jì)劃，不組織施工。提前開(kāi)工項(xiàng)目及確有原因暫緩簽訂合同的項(xiàng)目，由相關(guān)部門出具手續(xù)，方可列入計(jì)劃。
2、生產(chǎn)計(jì)劃的編制應(yīng)依據(jù)建設(shè)單位批復(fù)后的項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、合同工期、工程預(yù)算、工程特點(diǎn)、隊(duì)伍的施工能力、資源配置等進(jìn)行，生產(chǎn)計(jì)劃由各分公司負(fù)責(zé)組織編制，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)調(diào)整與綜合平衡，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)審批后下達(dá)實(shí)施。
3、生產(chǎn)計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，各單位必須認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行，不得隨意更改項(xiàng)目和指標(biāo)，如卻有原因需要變更計(jì)劃的，由分公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理審批，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)調(diào)整并按調(diào)整后的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行考核。
4、計(jì)劃的執(zhí)行與考核要突出嚴(yán)肅性，保證月度和年度生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)的完成，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部和分公司對(duì)總體計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃分別實(shí)行月、周紅線控制。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的組織與實(shí)施，分公司負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與考核，公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和分公司的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并納入公司月度效益考核中。
5、項(xiàng)目開(kāi)工前由分公司負(fù)責(zé)向生產(chǎn)協(xié)調(diào)部提供經(jīng)公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部審核后的工程預(yù)算書(shū)，分項(xiàng)工程綜合單價(jià)表，施工過(guò)程中提供有關(guān)工程量、工作量變化情況以及按規(guī)定時(shí)間上報(bào)項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，分公司和生產(chǎn)協(xié)調(diào)部分別建立各種管理臺(tái)帳，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、如實(shí)編制上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期組織統(tǒng)計(jì)分析，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織生產(chǎn)、控制各項(xiàng)指標(biāo)提供依據(jù)。生產(chǎn)季節(jié)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)每周一期生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，每月一期生產(chǎn)公報(bào)。
（二）、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)與保障方面
1、生產(chǎn)過(guò)程中車輛與設(shè)備的管理：內(nèi)部工程的運(yùn)輸車輛與專業(yè)設(shè)備的平衡，由車屬單位和用車單位直接協(xié)調(diào)，車屬單位每天將車輛平衡情況報(bào)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部審查備案。專用施工設(shè)備使用十天以上的，車屬單位和用車單位之間要簽訂合同，明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。對(duì)主要的專業(yè)施工設(shè)備和重點(diǎn)工程、生產(chǎn)急需、突發(fā)事件所用的設(shè)備由生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)公司生產(chǎn)的總體需要進(jìn)行綜合平衡。臺(tái)班價(jià)格執(zhí)行公司規(guī)定的內(nèi)部?jī)r(jià)格；外雇設(shè)備由用車單位提出申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，由生產(chǎn)協(xié)調(diào)部組織外雇。對(duì)用車數(shù)量較大的，由生產(chǎn)協(xié)調(diào)部組織用車單位與外部車屬單位簽訂租用合同，交生產(chǎn)協(xié)調(diào)部、經(jīng)營(yíng)法規(guī)部備案；外部工程所需設(shè)備原則上優(yōu)先使用公司內(nèi)部設(shè)備，按市場(chǎng)價(jià)格結(jié)算，在內(nèi)部設(shè)備不能滿足的情況下，可以考慮外雇，但要履行審批手續(xù)，由用車單位提出申請(qǐng)，經(jīng)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部審核、主管領(lǐng)導(dǎo)審批備案后，由用車單位雇用；同時(shí)，嚴(yán)格控制公司內(nèi)部設(shè)備的外租；車屬單位有保證車輛和設(shè)備完好率及服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)，用車單位有科學(xué)安排生產(chǎn)、合理使用車輛和設(shè)備的義務(wù)，雙方通過(guò)服務(wù)承諾或簽訂合同等辦法，明確車屬單位與用車單位的責(zé)任與義務(wù)，規(guī)定車輛設(shè)備租用過(guò)程中的具體事宜，滿足生產(chǎn)需要。生產(chǎn)協(xié)調(diào)部對(duì)車屬單位和用車單位的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
2、生產(chǎn)會(huì)議協(xié)調(diào)：公司通過(guò)召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)的形式，由基層對(duì)本階段的生產(chǎn)情況進(jìn)行匯報(bào)，由公司對(duì)下步的生產(chǎn)進(jìn)行安排部署。每月召開(kāi)一次生產(chǎn)總結(jié)會(huì)，對(duì)當(dāng)月生產(chǎn)情況進(jìn)行考核和講評(píng)，同時(shí)安排下月的生產(chǎn)任務(wù)。分公司每周召開(kāi)一次生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)本單位的生產(chǎn)進(jìn)行安排部署。項(xiàng)目經(jīng)理部每天要召開(kāi)一次生產(chǎn)碰頭會(huì)，每周要召開(kāi)一次生產(chǎn)總結(jié)會(huì)。對(duì)公司生產(chǎn)會(huì)議所定事項(xiàng)，公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際定期進(jìn)行督察落實(shí)，每月進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。
3、現(xiàn)場(chǎng)文明施工：現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理的具體工作由項(xiàng)目經(jīng)理部和分公司按照《公司現(xiàn)場(chǎng)文明施工標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，并與hse管理體系結(jié)合好。公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部定期組織相關(guān)部門聯(lián)合檢查，對(duì)考核結(jié)果予以通報(bào)。
4、外部工程的生產(chǎn)組織與管理要突出宏觀性。具體工作由項(xiàng)目經(jīng)理部組織實(shí)施，并負(fù)責(zé)內(nèi)、外各種關(guān)系的協(xié)調(diào)，并設(shè)專人每周將生產(chǎn)組織及進(jìn)展情況上報(bào)分公司生產(chǎn)辦，分公司負(fù)責(zé)將外部工程生產(chǎn)計(jì)劃的分解情況、完成情況及計(jì)劃安排上報(bào)生產(chǎn)協(xié)調(diào)部。
（三）、土地動(dòng)遷方面
對(duì)于土地動(dòng)遷工作，如果現(xiàn)有的管理體制不變的話，我們將繼承去年一些好的成功經(jīng)驗(yàn)，如注重公共關(guān)系，征得方方面面的理解和支持，并利用各方面的力量，為動(dòng)遷工作服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們還將加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，加大與油公司、管理局、市政府有關(guān)部門以及路管公司的配合力度和催辦力度，凡事想在前面，做在前面，爭(zhēng)取主動(dòng)，為施工生產(chǎn)贏得時(shí)間。
（四）、生產(chǎn)保障與服務(wù)方面
生產(chǎn)準(zhǔn)備和生產(chǎn)組織過(guò)程中的用水、電、通訊、養(yǎng)路費(fèi)、生產(chǎn)生活暫設(shè)建設(shè)等生產(chǎn)保障工作，我們將采取切實(shí)有效的措施，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，降低成本，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)控制指標(biāo)。
以上是生產(chǎn)協(xié)調(diào)部2003年的工作總結(jié)及2004年的工作規(guī)劃。在新的一年里，我們要在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照承諾的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行部門職責(zé)，為基層熱情服務(wù)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新觀念，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，克服不足，凝聚和調(diào)動(dòng)全體部室人員的智慧和力量，為不斷推進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下半年工作規(guī)劃及重點(diǎn)工作篇八
下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)：
第一項(xiàng)工作強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
第三項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第四項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第五項(xiàng)工作做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第六項(xiàng)工作多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第七項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊(duì)員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。