外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)范文（22篇）

    總結(jié)可以讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)到自己在某個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和不足。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以適當(dāng)借鑒和參考相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)典總結(jié)范文。下面是一些經(jīng)典總結(jié)文段，希望能夠激發(fā)大家的寫(xiě)作靈感。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇一
    時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)一年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。一年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。
    走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我一年來(lái)的工作情況。這一年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的.發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。一年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶(hù)，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢(xún)盤(pán)，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車(chē)間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢(xún)盤(pán)。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢(xún)盤(pán)分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢(xún)盤(pán)做出及時(shí)回復(fù)以給客戶(hù)留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。一年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻?hù)詢(xún)盤(pán)——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
    當(dāng)然一年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門(mén)是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門(mén)脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷(xiāo)售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到公司的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶(hù)來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說(shuō)成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶(hù)。說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶(hù)群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶(hù)才會(huì)信賴(lài)我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇二
    同志們：
    20，我們?cè)诠军h委、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位科室全體干部員工的艱苦奮斗和齊心努力下，全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“奮進(jìn)之年”的大突破，邁上了可持續(xù)發(fā)展之路。今天，我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)沙運(yùn)司雙文明總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，我代表沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司向獲得榮譽(yù)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)單位致以最熱烈的祝賀！對(duì)先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體為沙運(yùn)司所付出的辛勤勞動(dòng)和作出的巨大的貢獻(xiàn)表示最衷心的感謝！
    年，是充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的一年。此刻，我們采擷一年來(lái)沉甸甸的豐收果實(shí)，憧憬“十一五”輝煌的未來(lái)，不禁心潮澎湃。一年來(lái)，沙運(yùn)司面對(duì)油田公司勘探投入的.加大，區(qū)域甩開(kāi)步伐的加快的新形勢(shì)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，以公司“兩會(huì)”和八月份召開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神為指針，以公司“16336”發(fā)展戰(zhàn)略為動(dòng)力，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，并結(jié)合沙運(yùn)司的工作實(shí)際，確定了以“爭(zhēng)創(chuàng)六個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，以華中、華南成品油配送為重點(diǎn)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，以“學(xué)習(xí)奮進(jìn)年”活動(dòng)為載體的人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，以持續(xù)推進(jìn)九個(gè)轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)的管理戰(zhàn)略。沙運(yùn)司各單位科室和廣大干部員工自覺(jué)把沙運(yùn)司所制定的這些發(fā)展經(jīng)營(yíng)理念變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)，求精做專(zhuān)，確保沙漠運(yùn)輸主業(yè)更加鞏固；優(yōu)質(zhì)高效，推進(jìn)油田多元服務(wù)產(chǎn)業(yè)；奮力開(kāi)拓，占領(lǐng)疆外成品油配送和尼日爾國(guó)際沙漠運(yùn)輸市場(chǎng)。全年共實(shí)現(xiàn)收入5.5億元，利潤(rùn)2400多萬(wàn)元，完成了經(jīng)濟(jì)總量翻番，經(jīng)濟(jì)效益攀升，職工收入增加的發(fā)展目標(biāo)。這每一項(xiàng)成績(jī)的取得都包含著管理者和廣大員工的辛勤汗水。在一年的辛勤工作中，沙運(yùn)司涌現(xiàn)出了一大批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、求實(shí)進(jìn)取的先進(jìn)人物，其中有恪盡職守、埋頭苦干的一線(xiàn)職工；有任勞任怨、用心服務(wù)的小車(chē)駕駛員；有勇挑重?fù)?dān)、求實(shí)進(jìn)取的管理人員；有嚴(yán)于律己、開(kāi)拓創(chuàng)新的單位負(fù)責(zé)人，他們舍小家、顧大家，在各自的工作崗位上、在各項(xiàng)工作中發(fā)揮著模范帶頭作用，為沙運(yùn)司的快速發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。
    先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)單位是廣大干部職工學(xué)習(xí)的楷模。全體干部職工要積極響應(yīng)沙運(yùn)司的號(hào)召，用先進(jìn)引路，榜樣育人，鼓舞員工的士氣，在沙運(yùn)司迅速掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)的熱潮，對(duì)照先進(jìn)找差距，在沙運(yùn)司努力營(yíng)造一種工作上創(chuàng)一流、作風(fēng)上創(chuàng)一流、服務(wù)上創(chuàng)一流、效益上創(chuàng)一流的濃厚氛圍，使學(xué)習(xí)先進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)在沙運(yùn)司蔚然成風(fēng)，使先進(jìn)隊(duì)伍不斷壯大，使沙運(yùn)事業(yè)不斷發(fā)展。同時(shí)，希望受到表彰的同志和單位能夠珍惜榮譽(yù)，戒驕戒躁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再厲，再立新功，在今后的工作中，能夠繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)先進(jìn)本色，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步鼓足干勁，開(kāi)足馬力，振奮精神，爭(zhēng)做貢獻(xiàn)，努力拼搏，扎實(shí)工作，更好地發(fā)揮模范帶頭作用和表率作用。
    在新的一年里，沙運(yùn)司擬定了新的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，并確定了富有新的內(nèi)涵的“133966”工作重點(diǎn)。廣大干部職工要進(jìn)一步堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的觀念，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、安全意識(shí)、創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)、人才強(qiáng)企意識(shí)、市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)，努力把學(xué)習(xí)先進(jìn)的熱情轉(zhuǎn)化為奮發(fā)大干的實(shí)際行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為開(kāi)拓市場(chǎng)的拼搏精神，轉(zhuǎn)化為兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)奮斗目標(biāo)的強(qiáng)大動(dòng)力。通過(guò)表彰先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)沙運(yùn)司廣大干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高大家的主人翁責(zé)任感，進(jìn)一步推動(dòng)沙運(yùn)司的各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展，為全面完成全年的奮斗目標(biāo)而奮斗！
    同志們，展望20，沙運(yùn)司面臨著難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們所承擔(dān)的任務(wù)也將會(huì)更加艱巨和光榮。我們要牢固樹(shù)立將“困難當(dāng)作機(jī)遇，將挑戰(zhàn)當(dāng)作希望”的信念，在逆境中求生存，在困難中謀發(fā)展，以嶄新的姿態(tài)和抖擻的精神面貌，以必勝的信心和決心，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，確保沙運(yùn)司年的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成，確保沙運(yùn)司實(shí)現(xiàn)新的跨越，邁上新的臺(tái)階。
    謝謝大家！
    《公司年度雙文明建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)講話(huà)》來(lái)源于本網(wǎng)會(huì)員分享，歡迎閱讀公司年度雙文明建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)講話(huà)。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇三
    各位同事:。
    大家早上好!
    我們搬過(guò)來(lái)已經(jīng)半年了，現(xiàn)在我們的辦公條件大大改善了，之前忙碌的裝修環(huán)境要開(kāi)一個(gè)這樣的員工大會(huì)條件不是很允許。所以之前這類(lèi)的公司會(huì)議開(kāi)的比較少，今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)公司第一次全體員工大會(huì)，除了出差的丁云能之外，其余員工都到齊了。我認(rèn)為召開(kāi)這個(gè)會(huì)議是很有必要的，原計(jì)劃是裝修好之后就要開(kāi)的，但是因?yàn)榇蠹沂诸^上的工作比較緊，所以推遲到今天來(lái)開(kāi)，大家來(lái)到公司上班，就是想跟公司一起發(fā)展，一起努力，公司發(fā)展好了，員工福利等各個(gè)方面也就跟上來(lái)了，雖然我們現(xiàn)在的條件不是最好的，但是我們是一個(gè)年輕的公司，“我們年輕，我有夢(mèng)想”，有了夢(mèng)想我們就去努力的打拼，這對(duì)公司和各位同仁來(lái)說(shuō)都一樣，我們要充滿(mǎn)信心，充滿(mǎn)希望。今天在場(chǎng)的同仁都是我們公司的精英和寶貴財(cái)富，借此機(jī)會(huì)，向所有辛勤工作的員工們，說(shuō)一聲：“你們辛苦了”!這次會(huì)議的主要目的是要求所有員工認(rèn)清當(dāng)前公司形勢(shì)，立足本職工作，更好地服從服務(wù)于公司的建設(shè)與成長(zhǎng)。
    過(guò)去公司的發(fā)展你們看到，也經(jīng)歷了，人員的發(fā)展規(guī)模和辦公環(huán)境，從之前的10幾個(gè)，到現(xiàn)在的近100個(gè)，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足我們的需求，辦公環(huán)境從原來(lái)的幾百平到現(xiàn)在將近兩千多平。對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)人才是最重的，有了這樣的一批人，這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們就可以創(chuàng)造奇跡。
    一.目前存在問(wèn)題。
    1.安全打不了折?？墒俏覀?cè)谌粘９ぷ?、生活中，有的人常用?jīng)驗(yàn)辦事，對(duì)一些必須采取的安全措施都覺(jué)得無(wú)關(guān)緊要，無(wú)所謂，習(xí)慣性違章時(shí)常發(fā)生。少數(shù)員工自我保護(hù)意識(shí)差，交通事故時(shí)有發(fā)生，全體員工必須清醒地認(rèn)識(shí)到，事故一旦發(fā)生，首先傷害的是傷者個(gè)人和家庭，其次傷害的是所在集體、所在企業(yè)，還會(huì)影響到正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和電廠的形象，影響到隊(duì)伍的精神狀態(tài)和生產(chǎn)氛圍，影響到社會(huì)的穩(wěn)定。2.執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)行力差。工作中規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力度層層衰減;執(zhí)行任務(wù)拖拖拉拉、沒(méi)有緊迫感，任務(wù)有布臵，無(wú)考核;執(zhí)行過(guò)程馬馬虎虎，敷衍了事;執(zhí)行結(jié)果偏離目標(biāo)，推卸責(zé)任。個(gè)別員工主人翁精神還沒(méi)有真正樹(shù)立起來(lái)。有的員工缺乏強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和效益意識(shí)，盲目樂(lè)觀，只想待遇，不想奉獻(xiàn)，一切向錢(qián)看，在個(gè)人利益上期望值過(guò)高。有的員工大局意識(shí)不強(qiáng)，集體意識(shí)淡薄，個(gè)人利益至上。有的員工，滿(mǎn)足于“差不多、過(guò)得去”的思想，管理存在管理職能不夠清晰、制度和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)、考核監(jiān)督不到位等問(wèn)題，與精細(xì)化管理的要求還存在相當(dāng)?shù)牟罹?有些員工，對(duì)面臨的困難認(rèn)識(shí)不夠，危機(jī)感、責(zé)任心和效益意識(shí)沒(méi)有牢固樹(shù)立，奉獻(xiàn)意識(shí)、敬業(yè)精神、全局觀念、團(tuán)隊(duì)精神、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。3.勞動(dòng)紀(jì)律松馳，工作作風(fēng)不扎實(shí)。突出表現(xiàn)為自由主義嚴(yán)重，不守紀(jì)律，不負(fù)責(zé)任。少數(shù)員工將公司的組織紀(jì)律、工作紀(jì)律和一些最起碼的工作制度拋之腦后，請(qǐng)假無(wú)手續(xù)，有令不行，有禁不止，個(gè)別員工不服從分工，不聽(tīng)指揮，自由散慢，業(yè)務(wù)技能較差，個(gè)別人心態(tài)不端正，不琢磨事，只琢磨人，不僅自己不干事，而且還對(duì)干事的人說(shuō)三道四，評(píng)頭論足;有的作風(fēng)飄浮，工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，有的怕苦畏難，對(duì)工作器具保管不嚴(yán)，舊料回收嚴(yán)重不足，出了問(wèn)題，推卸責(zé)任，回避矛盾，相互踢皮球。有的從業(yè)不勤，力不從心，沒(méi)有把心思用在工作上。
    針對(duì)上述存在的問(wèn)題我們要深刻反省，有沒(méi)有司空見(jiàn)慣、熟視無(wú)睹的現(xiàn)象?絆人的樁不在高，安全的事不在小。如果管理者不能從源頭上重視工作，我們就會(huì)始終徘徊在邋遢的邊緣。上面松一寸，底下松一尺。在日常工作上一定要從嚴(yán)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，會(huì)面對(duì)很多心理上的考驗(yàn)，但是如果不從嚴(yán)管理，就會(huì)從惡如崩。
    二.抓住機(jī)遇，努力學(xué)習(xí)。
    刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后。為了我們不被社會(huì)淘汰，
    我們應(yīng)該為自己擁有企業(yè)這所學(xué)校的培養(yǎng)而感到榮幸，希望各位員工結(jié)合工作實(shí)際和自身發(fā)展的需要，平時(shí)多學(xué)習(xí)技能知識(shí)，同事之間相互交流，相互學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，適應(yīng)工作崗位，獲取知識(shí)、提高技能、增長(zhǎng)才干，立足本職，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己，給企業(yè)、也為自己創(chuàng)造永不枯竭的資源。
    各位員工，親愛(ài)的同志們：誠(chéng)通是我家，工作靠大家?！白屛覀儓F(tuán)結(jié)起來(lái)，扎實(shí)工作、同心同德，共同努力開(kāi)創(chuàng)誠(chéng)通工作新局面。
    謝謝大家!
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    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇四
    伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司一年的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：
    一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤(pán)的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤(pán)的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國(guó)。
    主要負(fù)責(zé)。
    1.簽訂合同后，催客戶(hù)開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
    2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
    3.與客戶(hù)確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。
    4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶(hù)不同的包裝要求，安排拖車(chē)發(fā)貨。
    5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
    6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。
    7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶(hù)要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
    8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
    此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。
    期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：
    1.拖車(chē)訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
    2.與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。
    3.車(chē)間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。
    通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，
    學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
    二、與客戶(hù)進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
    主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection。
    公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
    期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶(hù)直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶(hù)造成誤解，給xx總帶來(lái)麻煩。
    通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
    三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)備樣。
    將xx總與客戶(hù)的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門(mén)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶(hù)要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶(hù)提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷(xiāo)售為b.s.
    整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。
    通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。
    四、與韓國(guó)hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。
    由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小xx負(fù)責(zé)。
    五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
    聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
    在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20xx年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶(hù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷(xiāo)售額。
    在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢(xún)盤(pán)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶(hù)回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)。可能只是為了積累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán)，只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶(hù)，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話(huà)題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。
    實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國(guó)看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過(guò)每次都要好好把握。
    第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問(wèn)題了，這只是其中的一例。
    第四季度，在xx月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
    因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的'問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
    這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶(hù)解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓模热缯f(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的，打開(kāi)哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等，等客戶(hù)問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線(xiàn)的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
    總結(jié)到這里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線(xiàn)的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。
    另外，在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿(mǎn)，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣(mài)出產(chǎn)品，之后如果哪項(xiàng)外購(gòu)的產(chǎn)品。的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車(chē)隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門(mén)職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
    總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
    展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇五
     公司年終總結(jié)大會(huì)講話(huà)稿說(shuō)什么?看看下面的公司年終總結(jié)大會(huì)講話(huà)稿范文吧!
     各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
     大家下午好!
     非常高興今天能夠在這里與大家分享xx的20xx年。
     在付出辛勤和灑滿(mǎn)汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地的送走了20xx，在充滿(mǎn)希望和滿(mǎn)懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來(lái)了20xx。
     回顧過(guò)去的一年，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場(chǎng)進(jìn)軍的一年。
     在這一年里，我們審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而上。
     本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神,健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工。
     他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
     值此新年到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司，向在一年來(lái)辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!
     20xx年，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長(zhǎng)的大環(huán)境下，我們也在面對(duì)著多個(gè)困難：朝陽(yáng)店主街道修路封閉、學(xué)府店大范圍改造、同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)店的開(kāi)業(yè)也給一站之遙的興華店帶來(lái)了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線(xiàn)的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私無(wú)畏的付出，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)可喜的同比增長(zhǎng)。
     為更好地提高單店盈利能力，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對(duì)學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí)，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及兒童樂(lè)園等娛樂(lè)項(xiàng)目，與此同時(shí)，我們還在爭(zhēng)取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學(xué)府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂(lè)，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。
     為了實(shí)現(xiàn)20xx年團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的目標(biāo)以及未來(lái)團(tuán)購(gòu)方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購(gòu)部，先后制定并完善了團(tuán)購(gòu)相關(guān)制度，為未來(lái)公司團(tuán)購(gòu)方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力;在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過(guò)程中，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場(chǎng)定位。
     同時(shí)我們從進(jìn)貨、庫(kù)存、陳列、銷(xiāo)售等方面出臺(tái)了一系列的管理、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。
     我們?cè)诖罅Χ乳_(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí)，也開(kāi)始專(zhuān)注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，重視并加強(qiáng)品類(lèi)管理工作，以單店為試點(diǎn)，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究、不斷復(fù)制;營(yíng)運(yùn)方面，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫(kù)存管理到服務(wù)機(jī)制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時(shí)，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們?cè)谥贫╯op作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，讓我們?cè)隗w系梳理過(guò)程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持。
     在“綠色”、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代，xx建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對(duì)接的形式向顧客提供物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線(xiàn)。
     2011年7月我們?cè)跁x中市壽陽(yáng)縣建立山西xx超市有限公司壽陽(yáng)農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷(xiāo)售在今年創(chuàng)造了百分之十增長(zhǎng)的驕人成績(jī)。
     明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年，我們會(huì)秉承董事長(zhǎng)所提出的“向精細(xì)管理要利潤(rùn)”的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長(zhǎng)的策略，具體從開(kāi)源、節(jié)流兩方面展開(kāi)工作。
     開(kāi)源方面，我們固守定位，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū)，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類(lèi)管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，使商品符合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)，從更大程度上滿(mǎn)足顧客需求，此外，通過(guò)更有力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主打親情營(yíng)銷(xiāo)聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購(gòu)成本。
     通過(guò)各店個(gè)性化調(diào)整、改造，在確保在架商品動(dòng)銷(xiāo)率、有效益的情況下，強(qiáng)調(diào)一店一議、一店一樣。
     節(jié)流方面，我們會(huì)重點(diǎn)考慮通過(guò)大力度消化不良庫(kù)存、節(jié)約能效、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營(yíng)成本。
     我們深知，人才是企業(yè)的第一資本，是發(fā)展的力量之源。
     “強(qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則。
     明年，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職，每個(gè)階段均設(shè)定針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程。
     員工培訓(xùn)機(jī)制的建成，要求人力資源儲(chǔ)備能為我們門(mén)店源源不斷的輸入高素質(zhì)、強(qiáng)有力的管理人才。
     “優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中，細(xì)致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能通過(guò)“執(zhí)行”的精神來(lái)指導(dǎo)、落實(shí)。
     即將走遠(yuǎn)的20xx年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年。
     在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻礙，但我們通過(guò)全員的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)。
     “雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。
     在充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù)，我們一定要善于抓住機(jī)遇，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責(zé)任感開(kāi)創(chuàng)xx發(fā)展的新局面!
     謝謝大家!
     首先，我代表全休員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在20xx年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)。
     在過(guò)去的一年，是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年，我們?cè)卩u總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷(xiāo)平衡發(fā)展的局面。
     20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。
     今天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得今天優(yōu)秀的成就。
     感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。
     很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。
     在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對(duì)20xx年度工作作出幾點(diǎn)總結(jié)：
     1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門(mén)職責(zé)。
     在上半年，xx公司從舊廠搬移到新廠成立了現(xiàn)在的xx科技股份有限公司，作出了很大的改善。
     從采購(gòu)原材料到成品出倉(cāng)整過(guò)生產(chǎn)過(guò)程都有部門(mén)專(zhuān)人監(jiān)督管理，形成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
     2、車(chē)間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
     各個(gè)部門(mén)都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我希望在2011年有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來(lái)。
     開(kāi)展“6s”管理， “整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。
     我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。
     把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅(jiān)持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。
     3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整，但還有待提高。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇六
    同志們:。
    今天，我們?cè)谶@里隆重舉行的xxx年年終工作表彰大會(huì)，主要是為了認(rèn)真總結(jié)一下xxx年的工作，大力表彰在xxx年取得優(yōu)異成績(jī)的先進(jìn)車(chē)間、先進(jìn)單位，更好地迎接新的挑戰(zhàn)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展、又好又快發(fā)展。在此，讓我們首先以熱烈的掌聲對(duì)在xxx年取得優(yōu)異成績(jī)的先進(jìn)車(chē)間、先進(jìn)單位表示熱烈的祝賀!
    同志們，剛剛過(guò)去的一年，是我們經(jīng)受住各種嚴(yán)峻考驗(yàn)、各項(xiàng)工作取得突破性進(jìn)展的一年。xxx年，我國(guó)的紡織行業(yè)遇到了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，由于前期國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力、能源、原材料等成本急劇上升、人民幣升值、信貸緊縮等因素的影響，再加上后期金融風(fēng)暴的襲擊，致使國(guó)內(nèi)紡織企業(yè)停產(chǎn)、限產(chǎn)、倒閉現(xiàn)象普遍，紡織行業(yè)洗牌已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。全國(guó)先后出現(xiàn)了倒閉潮、失業(yè)潮、降薪潮、民工返鄉(xiāng)潮，在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我公司在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)筑和諧社會(huì)”的總體要求，堅(jiān)持“死保針織主業(yè)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)”的既定方針，迎難而上，內(nèi)抓管理，外拓市場(chǎng)，共創(chuàng)難關(guān)，有效地克服了各種困難，使企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)在極其嚴(yán)峻的形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)了新突破。一年來(lái)，全公司共實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值28340萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了13.89%;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入27792萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了11.88%;出口創(chuàng)匯3769.87萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)了23.42%;實(shí)現(xiàn)稅收1561萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了12.06%;全公司共涌現(xiàn)出了8個(gè)紅旗車(chē)間(單位)、22個(gè)先進(jìn)車(chē)間、單位和工段。這些成績(jī)的取得，既凝聚了全公司廣大干部職工不懈的努力和辛勤的汗水，又是我們4000名干部職工共同奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏的生動(dòng)寫(xiě)照，在此，我代表公司向在過(guò)去的一年里兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出突出貢獻(xiàn)的廣大干部職工表示衷心的感謝!
    xxx年，可以說(shuō)是“高天滾滾寒流急”。面對(duì)建廠以來(lái)最為嚴(yán)峻的形勢(shì)，我們經(jīng)受了一次生與死、血與火的考驗(yàn)，保住了工廠、保住了4000多名職工的飯碗，主要表現(xiàn)在：
    面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)，一年來(lái)，我們一直把外經(jīng)外貿(mào)工作當(dāng)做龍頭來(lái)抓，為進(jìn)一步開(kāi)辟?lài)?guó)際市場(chǎng)，我公司組織外經(jīng)外貿(mào)人員先后四次到日本、香港等國(guó)家和地區(qū)，鞏固老客戶(hù)，開(kāi)辟新市場(chǎng)，保證了企業(yè)不停產(chǎn)。一年來(lái)，先后開(kāi)發(fā)了弛安順、保羅、必歐、斯泰樸等4家新客戶(hù)。入庫(kù)出口產(chǎn)量2123.3萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)了7%。
    xxx年，我們新建加工點(diǎn)23個(gè)，在招遠(yuǎn)市全市內(nèi)的建立起了達(dá)到了八十一處，累計(jì)投入資金1900多萬(wàn)元;一年來(lái)，農(nóng)村加工點(diǎn)共完成出口交貨值12807.04萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了45.7%。
    三是內(nèi)部改革進(jìn)一步深化。我們先后將用工多的棉紡、基紡兩個(gè)車(chē)間合并為一個(gè)紡紗車(chē)間，撤銷(xiāo)了光坯質(zhì)檢中心，對(duì)三個(gè)印花、輔料、紙箱實(shí)行了計(jì)件工資，采用“兼、并、代”的方式，繼續(xù)堅(jiān)持招用編外人員，先后壓縮非生產(chǎn)人員71名，有力地降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本。
    我們狠抓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，咬住技改不放松，陸續(xù)投資達(dá)到了9000多萬(wàn)元，一年開(kāi)了兩次業(yè)，5月1號(hào)“金悅商廈”和12月23號(hào)“桓公臺(tái)金都綠洲生態(tài)園”、“金水灣溫泉休閑會(huì)所”的開(kāi)業(yè)，不僅為招遠(yuǎn)城北區(qū)的廣大居民提供了一個(gè)購(gòu)物休閑的良好場(chǎng)所，而且進(jìn)一步提升了招遠(yuǎn)餐飲業(yè)和洗浴業(yè)的檔次。
    一年來(lái)，我們頂住了人民幣升值的壓力、經(jīng)受住了全球金融風(fēng)暴的考驗(yàn)，以勇創(chuàng)一流的英雄氣概，保住了客戶(hù)、保住了市場(chǎng)、保住了企業(yè)工人人均收益穩(wěn)步提高，人均工資達(dá)到了13408.8元，比xxx7年增加了2214.75元，增長(zhǎng)了19.8%。在人數(shù)減少326人的情況下，入庫(kù)出口值不降反升，達(dá)到了26453.1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了11.1%。
    一年來(lái)，我們始終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的道路，出口降等率為0.5%，比xxx7年降低了0.01個(gè)百分點(diǎn);出錯(cuò)166次，比xxx7年減少了223次;客戶(hù)索賠44479元，比xxx7年減少了229121元;同時(shí)，我們緊緊把握市場(chǎng)的需求動(dòng)向，不斷研制、開(kāi)發(fā)高檔次、高附加值的新產(chǎn)品。一年來(lái)，我們先后研制開(kāi)發(fā)了印花、面料、棉紗等新品種71個(gè)，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
    一年來(lái)，我們先后制訂、補(bǔ)充、完善了80條責(zé)任制，通過(guò)抓責(zé)任制，抓出了一個(gè)新課題，抓出了一個(gè)新起色，抓出了一個(gè)新局面。同時(shí)，在成本、財(cái)務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作上都取得了令人相當(dāng)滿(mǎn)意的成績(jī)。尤其是在資金緊張的情況下，收購(gòu)籽棉6003噸;對(duì)外加工也是錦上添花，達(dá)到了1362.87萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)了152.5%。正是由于大家不懈的努力，才使我們的企業(yè)在風(fēng)雨中經(jīng)受住了磨練、經(jīng)受住了考驗(yàn)。這次受到表彰的30個(gè)車(chē)間、單位和工段，就是我們所有車(chē)間中涌現(xiàn)出來(lái)的佼佼者，是我們所有車(chē)間學(xué)習(xí)的榜樣。在此，我希望所有車(chē)間都要以先進(jìn)為榜樣，奮起直追，爭(zhēng)取在xxx年工作中榜上有名;同時(shí)，也希望獲得先進(jìn)的車(chē)間戒驕戒躁，爭(zhēng)取百尺竿頭、更進(jìn)一步，共同推進(jìn)我公司可持續(xù)發(fā)展。
    同志們，xxx年，形勢(shì)將更加嚴(yán)峻，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，企業(yè)面臨著更大的困難和壓力，主要表現(xiàn)在：日本市場(chǎng)需求低迷、形勢(shì)持續(xù)惡化，人民幣升值的壓力、企業(yè)資金緊張、用工成本激增等。對(duì)此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，早認(rèn)識(shí)、早適應(yīng)、早出擊。xxx年，我公司的工作思路是：正視困難，以效益為中心，死保針織，內(nèi)抓管理，外拓市場(chǎng)，咬牙堅(jiān)持，等待反彈，積極采取應(yīng)對(duì)措施，想盡一切辦法，保住市場(chǎng)，保住工廠，保住工人不下崗。我們的奮斗目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保，即：確保出口創(chuàng)匯3700萬(wàn)美元，確保實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2.8億元，確保投資5000萬(wàn)元，建設(shè)“御花園”，爭(zhēng)取下半年動(dòng)工。
    圍繞上述目標(biāo)，xxx年，我們要重點(diǎn)抓好以下十個(gè)方面：
    一是繼續(xù)抓好訂單，抓好客戶(hù);。
    二是繼續(xù)抓好以質(zhì)量、成本為重點(diǎn)的各項(xiàng)管理，向內(nèi)部管理要效益;。
    三是繼續(xù)抓好改革，大力壓縮非生產(chǎn)人員;。
    四是繼續(xù)抓好加工點(diǎn)，為針織打好補(bǔ)充;。
    五是繼續(xù)抓好對(duì)外加工，出口內(nèi)銷(xiāo)一齊抓;。
    六是充分做好市場(chǎng)調(diào)查論證，搞好二期生態(tài)園;。
    七是搞好貸款拆借運(yùn)作，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用;。
    八是壓縮庫(kù)存，轉(zhuǎn)換資金，把有限的資金用在刀刃上;。
    九是狠抓消防安全，杜絕事故隱患;。
    十是加強(qiáng)形勢(shì)教育，做好應(yīng)對(duì)金融危機(jī)工作。
    同志們，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)取;新的目標(biāo)和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨著極其嚴(yán)峻的困難，但我們堅(jiān)信：困難只是暫時(shí)的，只要有市委、市政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的全力支持和幫助，只要精神不垮，隊(duì)伍不散，市場(chǎng)不丟，企業(yè)不倒，我們就一定能夠沖出困境。希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)表彰大會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，重整旗鼓，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)，努力打造出一個(gè)全方位、立體式、農(nóng)工貿(mào)商全面發(fā)展的新格局。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇七
    老師們、同志們：
    又是一年收獲季，又是桃李報(bào)恩時(shí)。值此全國(guó)第x個(gè)教師節(jié)來(lái)臨之際，我代表x市黨委、政府向辛勤工作在教育戰(zhàn)線(xiàn)上的全體教師、廣大教育工作者和離退休老教師致以節(jié)日的問(wèn)候和崇高的敬意!向受表彰的出色班主任和師德標(biāo)兵表示熱烈的祝賀!向所有關(guān)心支持教育事業(yè)發(fā)展的社會(huì)各界表示衷心的感謝!
    同志們，今年以來(lái)，x市上下認(rèn)真貫徹落實(shí)第十次黨代會(huì)和十屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，大力弘揚(yáng)亮劍精神，按照“進(jìn)中求快、又好又快”的總基調(diào)，以科學(xué)發(fā)展為主題，進(jìn)一步解放思想，搶抓機(jī)遇，突出抓好項(xiàng)目建設(shè)，加快推進(jìn)“三化”進(jìn)程，繼續(xù)保持了經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)增速位居兵團(tuán)第一。廣泛深入開(kāi)展干部作風(fēng)建設(shè)年和基層組織建設(shè)年活動(dòng)，爭(zhēng)先進(jìn)位蔚然成風(fēng)。
    今天受表彰的78位同志就是全市教師隊(duì)伍的杰出代表，在你們身上，集中體現(xiàn)了人民教師胸懷祖國(guó)、熱愛(ài)人民、勤奮耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操，詮釋了人類(lèi)靈魂工程師的深刻內(nèi)涵，你們?yōu)閺V大教師和全社會(huì)樹(shù)立了榜樣，用自己的實(shí)際行動(dòng)，為x市教育事業(yè)的發(fā)展譜寫(xiě)了新的篇章。
    同志們，當(dāng)前x市正處在夯實(shí)基礎(chǔ)、追趕提速、乘勢(shì)而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。為此，我們必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解放思想，提高標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化措施，加大力度，更好地促進(jìn)教育事業(yè)全面發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我對(duì)x市教育工作談四點(diǎn)意見(jiàn)。
    一、各級(jí)黨委要站在戰(zhàn)略和全局的高度，更加重視和支持教育事業(yè)。x市各級(jí)黨組織要進(jìn)一步增強(qiáng)加快教育事業(yè)發(fā)展的使命感和緊迫感，把發(fā)展教育事業(yè)作為一項(xiàng)重要的職責(zé)，作為一項(xiàng)先導(dǎo)性、全局性、基礎(chǔ)性的工程，真正擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，在工作部署、資金投入、政策制訂等方面優(yōu)先考慮、傾斜照顧，以更大的決心、更多的財(cái)力支持教育事業(yè)的發(fā)展。要切實(shí)關(guān)注教師的發(fā)展，不斷改善教師的待遇、學(xué)習(xí)環(huán)境和生活條件，切實(shí)幫助教師特別是邊遠(yuǎn)貧困團(tuán)場(chǎng)教師在學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)際困難，為廣大教師教書(shū)育人創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，把廣大教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來(lái)，使廣大教師以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加科學(xué)的工作提升教育水平，提高教育質(zhì)量，限度地滿(mǎn)足人民群眾對(duì)教育的需求，實(shí)現(xiàn)x市教育事業(yè)的新跨越。
    二、教育系統(tǒng)要著眼全局，統(tǒng)籌兼顧，全力辦好人民滿(mǎn)意的教育。要鞏固提高義務(wù)教育。要進(jìn)一步健全完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制和質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，著力加強(qiáng)薄弱學(xué)校和薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，切實(shí)鞏固提高義務(wù)教育成果。要積極穩(wěn)妥地抓好義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資工作，依法保障教師的收入，激勵(lì)廣大教師積極投身教書(shū)育人的事業(yè)，吸引和鼓勵(lì)出色人才長(zhǎng)期從教、終身從教。
    三、廣大教師和教育工作者要愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)做人民滿(mǎn)意的教師。教育大計(jì)，教師為本。全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，限度地滿(mǎn)足人民群眾對(duì)教育的需求，實(shí)現(xiàn)x市教育事業(yè)的新跨越，離不開(kāi)廣大教師的辛勤耕耘、扎實(shí)工作，離不開(kāi)全體教育工作者的同心同德、艱苦奮斗。希望廣大教師和教育工作者把教書(shū)育人作為奉獻(xiàn)社會(huì)的職責(zé)使命，把為人師表作為不懈追求的優(yōu)良品德，把終身學(xué)習(xí)作為人生進(jìn)步的重要階梯，靜心教書(shū)，潛心育人，切實(shí)擔(dān)負(fù)起為國(guó)育才、為民教子的歷史重任。要關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步，努力成為學(xué)生的良師益友，成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。要學(xué)習(xí)新知識(shí)、新科學(xué)、新技能，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教書(shū)育人本領(lǐng)。要積極投身教學(xué)改革，運(yùn)用先進(jìn)的方法、最現(xiàn)代的理念，把最寶貴的知識(shí)傳授給學(xué)生。要嚴(yán)格遵守，堅(jiān)持把師德建設(shè)放在首位，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，全面提高師德素養(yǎng)，以高尚的情操和良好的思想道德風(fēng)范去教育和感染學(xué)生，以自身的人格魅力和卓有成效的工作贏得全社會(huì)的尊重。
    四、社會(huì)各界要關(guān)心支持教育事業(yè)，努力營(yíng)造全社會(huì)尊師重教的良好氛圍。教育事業(yè)的發(fā)展，需要社會(huì)各界的大力支持。全社會(huì)都要關(guān)心和支持教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓尊重知識(shí)、尊重人才蔚然成風(fēng)。x市各相關(guān)部門(mén)要繼續(xù)支持好教育部門(mén)的工作，共同促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。要營(yíng)造尊師重教的良好輿論氛圍，大力宣傳出色教師的先進(jìn)事跡，讓全社會(huì)廣泛了解教師工作的重要性和特殊性，更加關(guān)心、關(guān)注教育事業(yè)，讓更多的出色人才從事教育工作、喜歡教育工作，不斷壯大教育工作隊(duì)伍，努力在全社會(huì)形成“黨以重教為先、政以興教為本、民以支教為榮、師以從教為樂(lè)”的良好局面。
    同志們，今年是實(shí)現(xiàn)“十二五”發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵一年，完成全年目標(biāo)至關(guān)重要。教育事業(yè)關(guān)系各行各業(yè)，牽系千家萬(wàn)戶(hù)，希望x市教育系統(tǒng)廣大干部職工扎扎實(shí)實(shí)地工作，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，卓有成效地抓好工作，不辜負(fù)x市黨委和廣大職工群眾的期望和重托，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大的勝利召開(kāi)。
    最后，至此教師節(jié)來(lái)臨之際，作為一名父親，作為一名家長(zhǎng)，更作為一名學(xué)生，感謝敬愛(ài)的老師，是你們用自己的生命和熱情播撒希望的種子，點(diǎn)亮孩子的未來(lái)，裝扮著x市的景秀前程。祝x市廣大教職工節(jié)日愉快，身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!是你們用希望點(diǎn)亮光明!
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
    大家好!
    20__即將過(guò)去，在這個(gè)辭舊迎新的日子，__所有員工和廣大代理商朋友團(tuán)聚在一起，展望20__。今天能站在這里發(fā)言，我的心情很激動(dòng)，感到十分的榮幸。
    作為剛的一名新員工，能在這么短的時(shí)間里，得到快速成長(zhǎng)和提升，我很慶幸最初選擇了__。一名剛畢業(yè)不久的學(xué)生，面臨即將從事的職位感覺(jué)都是很模糊的。通過(guò)在中天恒信的中，我明顯感覺(jué)到公司實(shí)力很強(qiáng)，公司文化體制健全，各部門(mén)分工協(xié)作。來(lái)到公司，發(fā)現(xiàn)公司是處在快速成長(zhǎng)期的潛力企業(yè)，和這樣的企業(yè)一起成長(zhǎng)，我們個(gè)人才能不斷得到提高和發(fā)展。
    在入職的這一個(gè)多月里，最重要的就是參與了公司組織的圓夢(mèng)之旅大型旅游交流活動(dòng)。此次活動(dòng)人數(shù)達(dá)300多人，客戶(hù)來(lái)自全國(guó)不同地市的經(jīng)銷(xiāo)商朋友。通過(guò)最初的分析比較旅行社到最終的客戶(hù)安全返程，在此過(guò)程里我學(xué)習(xí)太多太多的東西，也為以后組織大型活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。很高興，此次旅游活動(dòng)都獲得良好的反映，尤其__的游客，他們?cè)趪?guó)外的10天里不僅玩的開(kāi)心而且購(gòu)物還很開(kāi)心，成為他們很難忘的一次旅行。
    此外，我是后勤工作者的一份子。公司各部門(mén)分工明確，我們后勤部門(mén)主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、人事和客服。在財(cái)務(wù)這一塊的'工作中，每個(gè)財(cái)務(wù)人員保持著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，做好每一筆賬，當(dāng)好每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的財(cái)務(wù)小助手。客服部門(mén)的女孩們，不但人長(zhǎng)的美而且聲音更美，給銷(xiāo)售人員準(zhǔn)確報(bào)貨，做好每筆貨物的跟蹤，盡全力保證各經(jīng)銷(xiāo)商朋友按時(shí)收到所需貨物，從而保證店面銷(xiāo)售。
    人事方面，我們積極的招聘人才，讓更多的有志之士加入到共同發(fā)展的事業(yè)中來(lái)!在明年的工作里，我們后勤部門(mén)全體同事將拿出的工作熱情，的工作狀態(tài)把后勤部門(mén)的工作做的更好，為中天恒信的快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障!
    我們?yōu)檫^(guò)去的成績(jī)而驕傲，為今后更大的成績(jī)而祝福，努力!在以后的工作中，我們會(huì)再接再厲，保質(zhì)保量完成公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)、盡心!我相信，我一定會(huì)通過(guò)努力獲得更好的成績(jī)，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們__的明天將會(huì)越來(lái)越好，也一定會(huì)很快成為行業(yè)的佼佼者!
    最后，祝愿大家在新的一年里身體健康，生意興隆!
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇九
    伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20__年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的2019年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司一年的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：
    一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤(pán)的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤(pán)的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國(guó)。
    主要負(fù)責(zé)。
    1.簽訂合同后，催客戶(hù)開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
    2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
    3.與客戶(hù)確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。
    4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶(hù)不同的包裝要求，安排拖車(chē)發(fā)貨。
    5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
    6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。
    7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶(hù)要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
    8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
    此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。
    期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：
    1.拖車(chē)訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
    2.與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。
    3.車(chē)間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。
    通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，
    學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
    二.與客戶(hù)進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
    主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection。
    公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
    期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶(hù)直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶(hù)造成誤解，給_總帶來(lái)麻煩。
    通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
    三.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)備樣。
    將_總與客戶(hù)的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門(mén)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶(hù)要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶(hù)提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷(xiāo)售為b.s.
    整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。
    通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。
    四.與韓國(guó)hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。
    由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小_負(fù)責(zé)。
    五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
    聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
    在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20__年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶(hù)，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷(xiāo)售額。
    在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢(xún)盤(pán)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶(hù)回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán)，只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶(hù)，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話(huà)題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。
    實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國(guó)看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過(guò)每次都要好好把握。
    第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶(hù)清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問(wèn)題了，這只是其中的一例。
    第四季度，在__月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
    因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
    這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶(hù)解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比如說(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的，打開(kāi)哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等，等客戶(hù)問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線(xiàn)的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
    總結(jié)到這里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線(xiàn)的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。
    另外，在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿(mǎn)，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣(mài)出產(chǎn)品，之后如果哪項(xiàng)外購(gòu)的產(chǎn)品。的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車(chē)隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門(mén)職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
    總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
    展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
    20__年即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
    一、初入崗位。
    我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了深圳。出校門(mén)之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
    直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
    初入外貿(mào)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?，初?lái)乍到，懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后，我開(kāi)始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國(guó)際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣(mài)通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的技巧，慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。
    二、熟悉業(yè)務(wù)流程。
    在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶(hù)的訂單(阿里巴巴的平臺(tái))，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢(xún)盤(pán)回復(fù)，終于有位瑞典客戶(hù)接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
    在國(guó)際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fede_，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，dhl運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確，導(dǎo)致貨物退回來(lái)，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走fede_。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
    三、參與展會(huì)。
    10月中旬，公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶(hù)基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶(hù)來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶(hù)交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶(hù)，要讓沒(méi)有意向的客戶(hù)接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶(hù)的交流中，也學(xué)到了如何向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶(hù)的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶(hù)。
    把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒(méi)有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r(jià)格沒(méi)有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細(xì)......等一大堆的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。
    五、接觸阿里巴巴會(huì)員版。
    14月份開(kāi)始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢(xún)盤(pán)的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢(xún)盤(pán)也相應(yīng)上升了，在線(xiàn)咨詢(xún)的客戶(hù)也多了起來(lái)。
    買(mǎi)家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢(xún)盤(pán)他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷(xiāo)價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶(hù)。
    但，在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶(hù)資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶(hù)，不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶(hù)資源，及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶(hù)的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶(hù)。
    六、工作失誤。
    前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶(hù)理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶(hù)。客戶(hù)要的是模組，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶(hù)寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶(hù)過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。
    七、心得體會(huì)。
    1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，用這句話(huà)在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
    2.專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是led行業(yè)，要抓住客戶(hù)的需求，給予客戶(hù)相應(yīng)的服務(wù)。與客戶(hù)交流要有針對(duì)性。
    3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專(zhuān)心工作，做好與客戶(hù)的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
    4.心態(tài)決定一切。
    懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。
    八、展望20__。
    辭舊迎新，展望20__年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
    以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹?。生活和工作中有很多的事情?lái)做，需要不斷的努力。
    很榮幸能有機(jī)會(huì)加入__集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿(mǎn)朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明_臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
    在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：
    首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸__這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
    其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶(hù)的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
    第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶(hù)，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù)，為公司創(chuàng)利!
    第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶(hù)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
    第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆__展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶(hù)跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。
    另有幾條小小的建議：
    一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào)，并向客戶(hù)積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話(huà)質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)用。
    二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
    最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
    我是__年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過(guò)去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開(kāi)拓、和進(jìn)步。
    與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個(gè)人。在__年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購(gòu)后出口的。這個(gè)數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個(gè)數(shù)字是__年的8倍，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤(rùn)330多萬(wàn)元，不僅僅超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過(guò)去的一年里確實(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
    下方我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。
    一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
    我不是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。因此在__年中，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)刻長(zhǎng)了，孩子問(wèn)我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必須要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的幫忙解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
    例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的資料，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。因此用戶(hù)往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。__年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個(gè)性麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
    外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據(jù)買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)刻如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)刻只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時(shí)刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
    經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。__年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款760余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度職責(zé)心。
    二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益。
    __年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能透過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。
    但是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
    在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，__年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
    __年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
    當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同2500噸。正因要趕在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。(書(shū)村網(wǎng)mcqyy)。
    正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)刻，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的明白和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。
    透過(guò)__年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅(jiān)信，只要大家共同發(fā)奮，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
    __年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)__年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而發(fā)奮工作。
    轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。
    在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶(hù)還不多，穩(wěn)定的客戶(hù)也不多;欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶(hù)訂單處理到位。
    去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，再到跟客戶(hù)談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶(hù)資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：
    一.業(yè)務(wù)能力。
    1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
    進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶(hù)，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
    2.對(duì)市場(chǎng)的了解。
    不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶(hù)，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶(hù)。
    3.業(yè)務(wù)技巧。
    談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶(hù)的顧問(wèn)，站在客戶(hù)的角度，設(shè)身處地為客戶(hù)著想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
    其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶(hù)要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶(hù)的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
    最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶(hù)，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門(mén)配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
    二.個(gè)人素質(zhì)能力。
    1.誠(chéng)實(shí)。
    做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
    2.熱情。
    只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
    3.耐心。
    外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。
    4.自信心。
    這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，還是從公司平臺(tái)上接到的詢(xún)盤(pán)客戶(hù)，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶(hù)，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)ne_torder的時(shí)間。
    在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
    自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
    揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望!
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇十
    尊敬的許總、x何經(jīng)理、各位副總和全體員工，大家下午好：
    這天，公司在x酒店召開(kāi)20x年度年終總結(jié)表彰大會(huì)，總結(jié)已經(jīng)過(guò)去的，布置20x年的工作，同時(shí)對(duì)在去年工作中取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行表彰。在此，我向受表彰的員工致以誠(chéng)摯的祝賀，并預(yù)祝年會(huì)圓滿(mǎn)成功!
    回顧已經(jīng)過(guò)去的20x年，對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，是跌宕起伏一年，是付出和回報(bào)不對(duì)稱(chēng)的一年，也是大家個(gè)性辛苦的一年!下方，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作，計(jì)劃一下今年的行政管理工作。
    一、20x年所做的主要工作。
    去年，我主要作了以下幾項(xiàng)工作：
    (一)裁減人員。去年四五月份，公司人員峰到達(dá)了將近x人。由于市場(chǎng)的原因，銷(xiāo)售和回款持續(xù)下滑，借鑒兄弟公司的通用作法，做了超多的人員裁減的工作。使人員裁減到最低谷時(shí)的x多人。其中減的最多的是綜合管理部，從x人減到目前的3人。
    (二)保障銷(xiāo)售。綜合管理部在人員超多減少，事情并沒(méi)有減少的狀況下，總體上保證了以銷(xiāo)售為中心的各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。其中李曉霞付出了超多勞動(dòng)。但我們更不就應(yīng)忘記已經(jīng)離開(kāi)了的員工：經(jīng)理周x、人力資源主管董x、車(chē)管王x和閆x、企劃曾x等，他們也是付出了超多心血和汗水的。雖然他們已經(jīng)不在公司，但我還是由衷的感謝他們!
    (三)組織銷(xiāo)售。去年的遼南市場(chǎng)，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和銷(xiāo)量下滑的惡劣形勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售x臺(tái)x多萬(wàn)元，其中銷(xiāo)售挖掘機(jī)x臺(tái)近x萬(wàn)元，裝載機(jī)x臺(tái)近x萬(wàn)元、道機(jī)x臺(tái)近x萬(wàn)元、推土機(jī)x臺(tái)x多萬(wàn)元;全年我只直銷(xiāo)了x臺(tái)裝載機(jī)x多萬(wàn)元。這些業(yè)績(jī)的取得主要是遼南區(qū)域的全體分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的，我真誠(chéng)的感謝你們對(duì)我銷(xiāo)售工作的大力支持!
    (四)大力催款。我在工程機(jī)械市場(chǎng)行業(yè)工作8年時(shí)刻，但去年的回款是最難最差的。截止去年12月底，就應(yīng)回款x萬(wàn)元，已經(jīng)回款x萬(wàn)元，逾期款x萬(wàn)元，總體回款率是63。1%。
    二、存在的主要問(wèn)題：
    回顧20x年的工作，雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但存在的問(wèn)題和不足更多，前幾天我進(jìn)行了歸納，主要有以下幾個(gè)方面：
    一是在執(zhí)行力上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于市場(chǎng)的不好，銷(xiāo)售額和回款率持續(xù)下滑，員工的心理負(fù)擔(dān)比較大，心浮氣躁的事情比較多，因此公司領(lǐng)導(dǎo)和員工之間出現(xiàn)的分歧也相比較較多，更出現(xiàn)了一些本不就應(yīng)出現(xiàn)的違規(guī)的問(wèn)題。在這方面一是客觀上公司為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，政策規(guī)定有些變化，二是由于員工個(gè)人收入的減少，大家都有些斤斤計(jì)較。在另一方面，我個(gè)人顧及員工的情面比較多，思考人員一個(gè)蘿卜一個(gè)坑甚至幾個(gè)坑的實(shí)際狀況，在執(zhí)行力上打了不少折扣。
    二是遼南區(qū)域銷(xiāo)售額和臺(tái)量比較少。由于我個(gè)人銷(xiāo)售潛質(zhì)不強(qiáng)，跑市場(chǎng)的針對(duì)性不夠，用人不當(dāng)，造成了銷(xiāo)售一向沒(méi)有到達(dá)理想的狀態(tài)。我對(duì)遼南區(qū)域的銷(xiāo)售額偏低負(fù)職責(zé)，也對(duì)大連租房房?jī)r(jià)過(guò)高負(fù)有必須的職責(zé)。
    三是回款比例一向比較低。在去年的十二個(gè)月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可憐的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和轉(zhuǎn)法務(wù)起訴的在內(nèi)，尚有x多萬(wàn)逾期款。
    四是風(fēng)險(xiǎn)控制存在問(wèn)題比較多。我們銷(xiāo)售的x臺(tái)設(shè)備中，其中有幾臺(tái)已經(jīng)拖回了公司;起訴了幾個(gè)客戶(hù)。出現(xiàn)以上問(wèn)題，說(shuō)明我的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還不夠強(qiáng)，對(duì)分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的單子沒(méi)有很好地把控，風(fēng)險(xiǎn)控制流于形式。對(duì)此，我負(fù)主要職責(zé)。
    三、20x年的工作計(jì)劃。
    今年，我們公司的銷(xiāo)售任務(wù)還比較重。為了保證以銷(xiāo)售為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，我將以主要精力用于行政管理上。
    一是做好“服務(wù)員”。綜合管理部目前只有行政兼人力資源主管李x，還有就是更夫和廚師兼保潔x個(gè)人。在目前的市場(chǎng)形勢(shì)下，我們也不可能再招聘新的人員。為此，我首先代理好綜合管理部經(jīng)理，把部里的全面工作真正管起來(lái)。其次當(dāng)好多半個(gè)人力資源主管，把公司員工的日常人事管理工作真正管起來(lái)，做好人員招聘工作和工資表、手機(jī)話(huà)費(fèi)表。再次當(dāng)好車(chē)管。做好銷(xiāo)售和售后服務(wù)人員車(chē)輛的車(chē)補(bǔ)、油補(bǔ)表，把公司的公私車(chē)輛真正管起來(lái)，從管理上要效益。
    二是跑好“龍?zhí)住薄Ｔ诮衲甑匿N(xiāo)售工作中，如果我行政工作能夠分開(kāi)身，那個(gè)區(qū)域或者部門(mén)需要我這尊“泥佛”到場(chǎng)，我將不遺余力的給以支持。我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的要求去做好，唱好“紅臉”，把“龍?zhí)住崩?，為銷(xiāo)售工作出足力。
    三是利用好“資源”。我畢竟從遼陽(yáng)鞍山市場(chǎng)上摸爬滾打了六七年，還有點(diǎn)公家和民營(yíng)大客戶(hù)的資源，說(shuō)什么也不能浪費(fèi)。我會(huì)認(rèn)真關(guān)注，及時(shí)溝通，掌握信息，及時(shí)跟單，力爭(zhēng)今年我在遼陽(yáng)和鞍山多走幾臺(tái)車(chē)，為公司銷(xiāo)售工作做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
    四是做好“執(zhí)法隊(duì)”。今年，公司要加大執(zhí)行的力度。前天在公司培訓(xùn)中，我已經(jīng)說(shuō)了不少。在此，我就不多說(shuō)了。對(duì)該報(bào)銷(xiāo)的票據(jù)和事宜，我不會(huì)橫加阻擋;對(duì)不貼合規(guī)定的報(bào)銷(xiāo)和事宜，我不會(huì)開(kāi)“綠燈”的;對(duì)就應(yīng)獎(jiǎng)懲的人和事，不會(huì)在我這兒“擱淺”，大家要心里有數(shù)，不好往我的槍口上撞。
    五是當(dāng)好“粘合劑”。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理，做好各區(qū)域、各部門(mén)和各分公司的協(xié)調(diào)工作，也是我的職責(zé)。我會(huì)本著公司利益至上，以公平、公正、公開(kāi)的原則，兼顧公司、各單位、個(gè)人的利益，處理各單位和個(gè)人的任何事情。
    四、三點(diǎn)意見(jiàn)。
    去年的市場(chǎng)、銷(xiāo)售和回款十分不盡人意，客觀上國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境造成的，主觀上也有我們?nèi)藶榈囊蛩亍Ｔ鯓涌创衲甑墓具\(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)，我提三點(diǎn)意見(jiàn)，供公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工思考。
    一是要正確看待公司運(yùn)營(yíng)中存在的不足。
    去年我們公司銷(xiāo)售額，與20x年相比下滑了x%，下滑的并不多，與同行業(yè)兄弟公司下滑x%左右相對(duì)還是比較好的。去年四季度我們公司出現(xiàn)工資推遲發(fā)放、報(bào)銷(xiāo)不及時(shí)、備用金不能及時(shí)打，不是銷(xiāo)售不好造成的，是我們回款不好造成的。那里固然有市場(chǎng)不好、客戶(hù)沒(méi)有錢(qián)的客觀因素，也有包括我在內(nèi)的主管副總經(jīng)理和分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員回款不力，沒(méi)有辦法和章法的因素在內(nèi)。因此大家不好一味地找公司的毛病，公司這也不好，許總和幾位副總那也不行，只是我沒(méi)有問(wèn)題，我該做了的都盡力做了，我沒(méi)有辦法。在今年大家必須要克服以上問(wèn)題。在今年的銷(xiāo)售工作中，全體員工一是要全員銷(xiāo)售，力爭(zhēng)多賣(mài)車(chē);二是業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售對(duì)客戶(hù)必須要把握好，對(duì)人品不好、資產(chǎn)不足、不講誠(chéng)信、工程沒(méi)有著落的客戶(hù)寧可不銷(xiāo)售，也就是說(shuō)要杜絕垃圾客戶(hù);三是確實(shí)把回款當(dāng)成頭等大事，認(rèn)真對(duì)待，必須要讓客戶(hù)養(yǎng)成按時(shí)回款的習(xí)慣。有錢(qián)了，一切事情就都好做了，怎樣說(shuō)怎樣辦都有道理。
    二是要正確看待今年的市場(chǎng)。
    我認(rèn)為，去年的市場(chǎng)蕭條已經(jīng)接近或者到達(dá)了谷底，今年的市場(chǎng)必須會(huì)有上揚(yáng)，但不好過(guò)高抱有多么大期望。此刻，各省(市、自治區(qū))正在召開(kāi)兩會(huì)，省市領(lǐng)導(dǎo)更替和交接;三月初，國(guó)家召開(kāi)兩會(huì)，國(guó)家權(quán)利進(jìn)行交接，各部委局辦領(lǐng)導(dǎo)更替，然后要進(jìn)行各類(lèi)調(diào)研，有利于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的政策出臺(tái)也要下半年;八九月份，沈陽(yáng)市要召開(kāi)全運(yùn)會(huì)，各市基本上都有分賽場(chǎng)，必須會(huì)很抓安全，因此市場(chǎng)還會(huì)人為的壓制。綜上所述，遼寧市場(chǎng)真正啟動(dòng)也要全運(yùn)會(huì)之后。這是一個(gè)方面。目前，各類(lèi)企業(yè)和公司都已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，我們工程機(jī)械行業(yè)也不例外，不好指望今年市場(chǎng)上揚(yáng)有多大，我們能掙多少多少錢(qián)。我們所能做的，首先要緊緊抓住每一個(gè)單子，把客戶(hù)質(zhì)量好的單子做好抓住;其次要緊緊盯住回款。用常林謝紫虹主任的話(huà)說(shuō)，往外賒車(chē)不好錢(qián)就不用我們了，有許總一個(gè)人就足夠了。兩次要練好內(nèi)功。俗話(huà)說(shuō)，巧婦難為無(wú)米之炊。那里的“米”不是專(zhuān)指市場(chǎng)和客戶(hù)，也包括我們自己的內(nèi)功練得怎樣樣。機(jī)遇對(duì)有準(zhǔn)備的人是機(jī)遇，對(duì)沒(méi)有準(zhǔn)備的人來(lái)說(shuō)就不是機(jī)遇。我們各類(lèi)人員要把自己的業(yè)務(wù)弄懂學(xué)通用熟悉，把自己的本職工作做好，才能銷(xiāo)好售，完成好自己的工作任務(wù)，對(duì)得起公司發(fā)給你的工資。
    三是要正確看待公司出臺(tái)的各項(xiàng)政策規(guī)定。
    干就嚴(yán)格按照規(guī)矩來(lái)做，靠投機(jī)取巧即使能獲得暫時(shí)的利益，也絕對(duì)長(zhǎng)久不了。公司需要這樣的員工：銷(xiāo)售人員不僅僅賣(mài)出相當(dāng)數(shù)量的車(chē)，而且客戶(hù)質(zhì)量好，回款順暢;售后服務(wù)人員技術(shù)全面，手到病除，而且和客戶(hù)溝通的好，不花冤枉錢(qián)，客戶(hù)滿(mǎn)意;職能部門(mén)人員自己分管的業(yè)務(wù)熟練，沒(méi)有差錯(cuò)，也沒(méi)有誤時(shí)誤事的現(xiàn)象，工作效率高，上下溝通順暢，促進(jìn)了銷(xiāo)售，許總和公司不會(huì)差你也不會(huì)扣你一分錢(qián)。我期望沒(méi)有到達(dá)以上標(biāo)準(zhǔn)的員工盡發(fā)奮做到;到達(dá)以上標(biāo)準(zhǔn)的員工，持續(xù)旺盛的工作熱情，使公司一向在良性發(fā)展的軌道上快速發(fā)展，大家在一齊合作的時(shí)刻才會(huì)長(zhǎng)久。真正到達(dá)“x因你而發(fā)展，你因x而進(jìn)步”，公司和員工雙贏的目標(biāo)!
    我的發(fā)言完了。謝謝大家!
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇十一
    進(jìn)公司已經(jīng)近一年，對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有初步的了解和認(rèn)識(shí)，20xx年即將過(guò)去，現(xiàn)總結(jié)一下幾點(diǎn)：
    1.對(duì)公司的產(chǎn)品一定要熟悉，只有對(duì)產(chǎn)品熟悉，才能根據(jù)產(chǎn)品的情況定位市場(chǎng)，當(dāng)客戶(hù)提到專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題的時(shí)候，才能多給客人提建議并且推薦相匹配的產(chǎn)品。
    2.對(duì)市場(chǎng)的了解，包括客人目標(biāo)市場(chǎng)的了解以及同行業(yè)其他公司的相關(guān)信息的咨詢(xún)，并能推陳出新，給客人提供最新款的產(chǎn)品。
    3.業(yè)務(wù)技巧，客人都喜歡和專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通，因?yàn)樵诤涂腿藴贤ǖ倪^(guò)程中也是一個(gè)互相學(xué)習(xí)的過(guò)程，在電話(huà)電郵的過(guò)程中，我們通過(guò)和客人的交談來(lái)了解客人的需求。
    1.誠(chéng)實(shí)守信。
    客人比較注重業(yè)務(wù)的誠(chéng)信以及事情處理的時(shí)效性。
    2.熱情。
    業(yè)務(wù)員需要對(duì)本職工作需要有熱情，才能開(kāi)展好工作，特別是做外貿(mào)是一個(gè)很漫長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程，需要對(duì)客人熱情。
    3.耐心。
    在外貿(mào)開(kāi)發(fā)客人的過(guò)程中，周期比較長(zhǎng)，客人需要持續(xù)的跟下去，一定需要耐心，定好工作計(jì)劃，有條不紊的開(kāi)展。
    4.自信心。
    詢(xún)盤(pán)的客人當(dāng)中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個(gè)，但是需要有信息一直跟下去，因?yàn)閺目腿藦牟皇煜さ绞煜さ叫湃文阈枰欢〞r(shí)間的接觸。
    公司在環(huán)球的后臺(tái)持續(xù)運(yùn)行，要持續(xù)更新產(chǎn)品并且盡快維護(hù)和更新。
    公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新速度以及健全產(chǎn)品信息。
    比如對(duì)市場(chǎng)訊息的把握。
    針對(duì)目前的情況對(duì)20xx年的建議：
    一、公司目前的規(guī)模正在上升期，客戶(hù)群的建立和維護(hù)都需要一個(gè)過(guò)程，在現(xiàn)有條件上還需要多開(kāi)發(fā)新的資源，可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶(hù)群體。
    二、充分利用好目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，和客人保持跟進(jìn)，針對(duì)客人不同的群體給客人建議向匹配的產(chǎn)品?？啥嘣诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上尋找客人信息。
    三、展會(huì)，可多參加一些展會(huì)提升產(chǎn)品的影響力。利用有效資源，盡量低成本開(kāi)發(fā)以及接觸合作客戶(hù)。針對(duì)客人的特征花不同的心思，重點(diǎn)客人重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，其他尚無(wú)具體意向性的客人可不必花費(fèi)太多的比例時(shí)間。
    四、多向客人推薦我們公司有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和客戶(hù)關(guān)系維持融洽。多和客人溝通，對(duì)我們的服務(wù)提出意見(jiàn)以便后續(xù)的改進(jìn)。報(bào)價(jià)單盡量做到新穎并吸引客人要求。產(chǎn)品圖片盡量做到精美及完善。多學(xué)習(xí)一些商貿(mào)郵件以及和客人溝通的技巧。
    五、了解本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，如有些產(chǎn)品會(huì)有一定的淡旺季，要根據(jù)不同時(shí)期制定不同的推行計(jì)劃。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇十二
    轉(zhuǎn)眼間，20xx已經(jīng)揮手告別了，我們迎來(lái)了新的一年20xx，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。
    在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶(hù)還不多，穩(wěn)定的客戶(hù)也不多;欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶(hù)訂單處理到位。
    去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，再到跟客戶(hù)談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶(hù)資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)：
    一.業(yè)務(wù)能力。
    1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
    進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶(hù)，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
    2.對(duì)市場(chǎng)的了解。
    不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶(hù)，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶(hù)。
    3.業(yè)務(wù)技巧。
    談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶(hù)的顧問(wèn)，站在客戶(hù)的角度，設(shè)身處地為客戶(hù)著想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
    其次是，處理訂單，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶(hù)要求的產(chǎn)品，寫(xiě)到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶(hù)的顧問(wèn)，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題，要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶(hù)發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
    最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶(hù)，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門(mén)配合，問(wèn)題總會(huì)得到解決。
    二.個(gè)人素質(zhì)能力。
    1.誠(chéng)實(shí)。
    做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過(guò)程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。
    2.熱情。
    只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
    3.耐心。
    外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說(shuō)：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltradecareer.
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇十三
    “天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)”。在新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我們召開(kāi)全縣總結(jié)表彰大會(huì)。這次會(huì)議的主要任務(wù)是：總結(jié)去年的工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)在全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)單位和先進(jìn)企業(yè)，兌現(xiàn)年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步動(dòng)員全縣廣大干部群眾，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委十一屆六次全體（擴(kuò)大）會(huì)議的精神上來(lái)，振奮精神，再鼓干勁，努力實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。根據(jù)縣委常委會(huì)的安排，我就的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)年工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
    一、關(guān)于2004年的工作。
    過(guò)去的一年，是很不平凡的一年。我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展遇到的困難要比預(yù)料中的大，取得的成績(jī)要比預(yù)期的好。面對(duì)農(nóng)業(yè)缺水、工業(yè)缺電、非典疫情等諸多不利因素，縣委、政府以全面推進(jìn)建設(shè)小康社會(huì)為目標(biāo)，以發(fā)展和創(chuàng)新為動(dòng)力，大力推進(jìn)工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、城市化進(jìn)程，加快物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，保持了縣域經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展。
    ；民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值8.55億元，實(shí)現(xiàn)利稅1億元，同比分別增長(zhǎng)33.8、34.8。圓滿(mǎn)地完成了縣委、政府20確定的全縣國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到15億元、財(cái)政收入過(guò)億元、農(nóng)民人均純收入突破3000元的三大指標(biāo)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和財(cái)政收入增幅均創(chuàng)歷史新高，成為全區(qū)四個(gè)財(cái)政收入過(guò)億元的縣（市）之一，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度和效益明顯提高。
    二是工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了支撐作用。狠抓了太沙、崇崗工業(yè)園區(qū)建設(shè)，成立園區(qū)管委會(huì)，逐步完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)功能。太沙工業(yè)園區(qū)投資850萬(wàn)元建成中央大道，引進(jìn)新上、技改、擴(kuò)建項(xiàng)目62個(gè)，累計(jì)完成投資2.8億元，項(xiàng)目全部建成投產(chǎn)達(dá)效后可新增產(chǎn)值6億元，新增利稅5000萬(wàn)元。崇崗工業(yè)園區(qū)投資209萬(wàn)元，新建一條長(zhǎng)6.8公里的柏油路和一座300立方米蓄水池，鋪設(shè)供水管道8公里，引進(jìn)外來(lái)企業(yè)18家，累計(jì)完成投資5800萬(wàn)元，預(yù)計(jì)新增產(chǎn)值1億元以上。這兩個(gè)工業(yè)園區(qū)已成為拉動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的“火車(chē)頭”。立足縣情，大力發(fā)展冶金、化工等支柱產(chǎn)業(yè)，雙氰胺、硅鐵、活性炭、焦碳、造紙等產(chǎn)品在全區(qū)占有舉足輕重的地位。培育壯大骨干企業(yè)，興平冶化公司完成了2萬(wàn)噸石灰氮擴(kuò)建、3000噸雙氰胺、12500kva電爐環(huán)保改造項(xiàng)目，與日本客商合資建設(shè)年產(chǎn)5000噸電子級(jí)雙氰胺項(xiàng)目，企業(yè)年產(chǎn)值達(dá)到3億元，利稅達(dá)到4000萬(wàn)元；沙湖紙業(yè)公司完成4萬(wàn)噸電石和廢水綜合治理項(xiàng)目，年產(chǎn)值達(dá)到2億元，利稅達(dá)到萬(wàn)元；寶馬化工、大地鐵合金等13家企業(yè)產(chǎn)值過(guò)千萬(wàn)元。骨干企業(yè)對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)力增強(qiáng)。
    三是優(yōu)化投資環(huán)境，招商引資工作成效明顯。進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高辦事效率，營(yíng)造良好的招商引資環(huán)境。充分利用各種場(chǎng)合、各種形式聯(lián)絡(luò)感情，廣交朋友，廣泛宣傳平羅，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)外出招商，用誠(chéng)心和感情引人、引資、引項(xiàng)目。狠抓優(yōu)惠政策落實(shí)，實(shí)行全社會(huì)招商引資責(zé)任制，為招商引資創(chuàng)造了良好的氛圍。全年招商引資8億元，比去年增加2倍，其中爭(zhēng)取國(guó)家、自治區(qū)有償、無(wú)償資金2.1億元，同比增長(zhǎng)75，有效地彌補(bǔ)了建設(shè)資金不足的問(wèn)題。
    民增收的最大亮點(diǎn)。
    五是城市建設(shè)力度加大，城市化進(jìn)程明顯加快。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)城市理念，成立土地收儲(chǔ)中心，公開(kāi)拍賣(mài)原城關(guān)糧庫(kù)等國(guó)有土地，置換資金4103萬(wàn)元。完成了西環(huán)路建設(shè)和平西路改造建設(shè)，拉開(kāi)了城市西區(qū)建設(shè)框架，新增城區(qū)面積1.6平方公里。積極開(kāi)展政務(wù)大樓、康熙飲馬湖濕地開(kāi)發(fā)保護(hù)等六大建設(shè)項(xiàng)目的前期規(guī)劃設(shè)計(jì)、征地拆遷和爭(zhēng)取資金等工作。開(kāi)工建設(shè)的新世紀(jì)家園、西花苑等一批重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。城市建設(shè)投資近4.1億元，開(kāi)發(fā)面積達(dá)30萬(wàn)平方米，投資和開(kāi)發(fā)面積均創(chuàng)歷史最高。大力推行分戶(hù)供暖，供熱質(zhì)量有較大提高。實(shí)施縣城亮化、美化、綠化、凈化工程，提高了城市品位。
    六是嚴(yán)防死守，杜絕非典疫情輸入?？h委、政府面對(duì)突如其來(lái)的非典災(zāi)難和周邊疫情擴(kuò)散的嚴(yán)峻形勢(shì)，始終把人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，堅(jiān)持一手抓非典防治，一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)。成立防治非典工作指揮部，制定了切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)持零報(bào)告日?qǐng)?bào)制度，投入資金200多萬(wàn)元，精心組織，嚴(yán)防死守，杜絕輸入，非典防治工作取得了階段性重大勝利，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了穩(wěn)定的環(huán)境。
    七是精神文明建設(shè)成效顯著，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。利用重要新聞媒體擴(kuò)大對(duì)外宣傳，提高了平羅的知名度和影響力。全面加強(qiáng)思想政治教育，深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果，新?tīng)?zhēng)創(chuàng)了11個(gè)市級(jí)精神文明先進(jìn)集體和12個(gè)縣級(jí)精神文明先進(jìn)集體。認(rèn)真組織開(kāi)展了“講衛(wèi)生、抗非典，改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，大力整治城鄉(xiāng)臟亂差現(xiàn)象。大力發(fā)展先進(jìn)文化，開(kāi)展豐富多彩的“三下鄉(xiāng)”和廣場(chǎng)文化活動(dòng)。承辦了全國(guó)越野摩托車(chē)（平羅站）錦標(biāo)賽，舉辦了“體育下鄉(xiāng)、籃球進(jìn)村”全縣籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)，圓滿(mǎn)完成“民運(yùn)會(huì)”平羅賽區(qū)的接待服務(wù)等工作，我縣被區(qū)黨委、政府授予“民運(yùn)會(huì)”承辦工作先進(jìn)單位。在全區(qū)率先開(kāi)展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整試點(diǎn)工作，將20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并為10個(gè)，精減人員，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模，試點(diǎn)工作獲得圓滿(mǎn)成功，為全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整工作提供了經(jīng)驗(yàn)。切實(shí)抓好民族宗教事務(wù)管理，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)。加強(qiáng)了黨對(duì)武裝工作的領(lǐng)導(dǎo)，深入開(kāi)展雙擁工作，連續(xù)三年被評(píng)為全國(guó)雙擁模范縣。開(kāi)展人大代表接待群眾工作，187名代表接待群眾1000余人次，解答或辦理意見(jiàn)、建議2000多條。全力做好社會(huì)保障工作，扶貧濟(jì)困，積極爭(zhēng)取實(shí)施全區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療項(xiàng)目，切實(shí)解決困難群眾生產(chǎn)生活問(wèn)題，密切了黨群干群關(guān)系。加強(qiáng)“四五”普法教育，圓滿(mǎn)完成了“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，社會(huì)治安形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。
    八是黨的建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，凝聚力和戰(zhàn)斗力有了新的提高。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)十六大、十六屆三中全會(huì)和胡錦濤“七一”重要講話(huà)精神，深入開(kāi)展興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮活動(dòng)，使全縣黨員、干部和各族群眾加深對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解，增強(qiáng)實(shí)踐的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十六大精神上來(lái)，把智慧和力量凝聚到完成縣委、政府確定的各項(xiàng)任務(wù)上來(lái)。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)五項(xiàng)民主監(jiān)督制度，設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委，推行的“四廉考察法”，主要做法被《人民日?qǐng)?bào)》刊登，中央電視臺(tái)也作了專(zhuān)題采訪報(bào)道。開(kāi)展了為期50天的“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，樹(shù)立公仆形象”大討論、大檢查、大整頓活動(dòng)，出臺(tái)《黨政機(jī)關(guān)及其工作人員從政“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。大力培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，2名領(lǐng)導(dǎo)干部到外省學(xué)習(xí)培養(yǎng)，選派16名優(yōu)秀年輕干部到區(qū)、市有關(guān)部門(mén)掛職鍛煉，15名優(yōu)秀年輕干部到縣屬骨干企業(yè)和部分民營(yíng)企業(yè)掛職，使干部開(kāi)闊眼界，增長(zhǎng)才干，部分掛職干部已被區(qū)、市部門(mén)選調(diào)。
    在全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)集體，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)健康、快速發(fā)展。城關(guān)、靈沙等鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府圍繞增加農(nóng)民收入，抗旱打井，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展羊、菜、奶、草產(chǎn)業(yè)，加大轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力，積極開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，有力地推進(jìn)了全縣農(nóng)村工作。財(cái)政局、水務(wù)局等部門(mén)積極要項(xiàng)目、引資金，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，深入開(kāi)展部門(mén)幫扶園區(qū)工作，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。供電局、工商局等駐平區(qū)屬部門(mén)服務(wù)全縣工作大局，真心實(shí)意幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，大力支持平羅的發(fā)展。興平冶化公司、寶馬化工等企業(yè)加大技改擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)，狠抓安全生產(chǎn)，提高管理水平，企業(yè)產(chǎn)值利稅大幅度增加，推動(dòng)了全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。今天，受表彰的先進(jìn)集體（單位）就是他們當(dāng)中的代表。值此，我代表縣委、人大、政府、政協(xié)及全縣26萬(wàn)人民向受表彰的先進(jìn)集體表示熱烈的祝賀！對(duì)全縣各級(jí)組織、廣大干部群眾和關(guān)心、支持平羅發(fā)展的各界人士表示衷心的感謝！縣委號(hào)召全縣廣大干部群眾要向受表彰的先進(jìn)集體學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇，全身心投入到全面建設(shè)平羅小康社會(huì)的宏偉事業(yè)中。
    二、再鼓干勁，全力做好今年的各項(xiàng)工作。
    2005年是實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，是深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、促進(jìn)發(fā)展的重要一年。新年要有新打算，新年要有新氣象。在新的一年里，我們要全面貫徹落實(shí)縣委十一屆六次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，深化改革，加快推進(jìn)工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、城市化進(jìn)程，大力調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
    （一）進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和把握形勢(shì)，把全縣干部群眾的積極性和創(chuàng)造性保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好。
    正確認(rèn)識(shí)和把握形勢(shì)，是做好各項(xiàng)工作的重要前提。據(jù)預(yù)測(cè)，今年世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇可能加快，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)整體上可能好于上年。從國(guó)內(nèi)看，黨的十六屆三中全會(huì)對(duì)深化經(jīng)濟(jì)體制改革提出了新思路和新政策，中央做出我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期的科學(xué)判斷，突出強(qiáng)調(diào)要保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，積極推進(jìn)西部大開(kāi)發(fā)，振興東北等老工業(yè)基地的戰(zhàn)略方針和措施。這些都為我們改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、吸引資金帶來(lái)機(jī)遇，為加快發(fā)展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。從我縣看，廣大干部群眾聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的積極性高漲，一批新建、續(xù)建項(xiàng)目即將投產(chǎn)達(dá)效，將為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)揮作用。面對(duì)這樣的發(fā)展形勢(shì)，我們必須要有充分的認(rèn)識(shí)，倍加珍惜，不斷鞏固和發(fā)展來(lái)之不易的好形勢(shì)。但是，越是在形勢(shì)好的時(shí)候，越要保持清醒的頭腦，要看到全縣發(fā)展中還存在著一些深層次的矛盾和問(wèn)題，要看到我們面臨的一些困難和挑戰(zhàn)，要看到我們與周邊縣（市）的差距和不足。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央及區(qū)、市黨委的重大決策精神上來(lái)，統(tǒng)一到縣委、政府做出的一系列工作部署上來(lái)，緊緊抓住本世紀(jì)頭發(fā)展的重大戰(zhàn)略機(jī)遇期，切實(shí)增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感，堅(jiān)定信心，乘勢(shì)而上，以高昂的斗志、積極的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、科學(xué)的精神，努力推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展。
    (二)進(jìn)一步把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想引向深入，為加快發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。
    “三個(gè)代表”重要思想是我們必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，是指引全黨全國(guó)人民實(shí)現(xiàn)新世紀(jì)、新階段的發(fā)展目標(biāo)和宏偉藍(lán)圖而奮斗的指導(dǎo)方針。中央指出，今年要繼續(xù)把興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮活動(dòng)不斷引向深入。我們一定要按照中央和區(qū)、市黨委的要求，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮活動(dòng)，凝聚人心，鼓舞斗志，牢固形成共同奮斗的思想基礎(chǔ)。全縣各級(jí)黨政組織要繼續(xù)把“三個(gè)代表”重要思想作為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，落實(shí)學(xué)習(xí)措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查，及時(shí)總結(jié)推廣宣傳學(xué)習(xí)貫徹的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。堅(jiān)持長(zhǎng)期學(xué)、深入學(xué)、持久學(xué)，切實(shí)搞好“五個(gè)結(jié)合”，做到“五個(gè)落實(shí)”，繼續(xù)在深入人心上下功夫，在開(kāi)拓創(chuàng)新上下功夫，在力求實(shí)效上下功夫。要堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，把“三個(gè)代表”重要思想的具體要求作為衡量和檢驗(yàn)各項(xiàng)工作效果的標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想體現(xiàn)在加快平羅發(fā)展的實(shí)踐中。面對(duì)目前全區(qū)兄弟市縣競(jìng)相加快發(fā)展的勢(shì)頭，我們?nèi)绻麤](méi)有良好的精神狀態(tài)，沒(méi)有過(guò)硬的工作措施，就可能會(huì)在新一輪的發(fā)展中掉隊(duì)，就會(huì)辜負(fù)全縣人民對(duì)我們的殷切希望。只有鼓足干勁，勇于拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。凡是看準(zhǔn)了的事都要爭(zhēng)分奪秒地“搶”，有膽有識(shí)地“闖”，千辛萬(wàn)苦地“拼”，腳踏實(shí)地地“干”，堅(jiān)決打破“看別人干沒(méi)干，過(guò)去有沒(méi)有”的思維模式，鼓勵(lì)敢闖敢冒，鼓勵(lì)攻堅(jiān)克難，要有一種“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，勇于自加壓力，自覺(jué)“負(fù)重”，不甘落后，你追我趕，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
    （三）樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，走可持續(xù)發(fā)展道路。
    我們的發(fā)展必須堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)行資源的保護(hù)性開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境污染的治理，為子孫后代留下可持續(xù)利用的資源和碧水藍(lán)天。前幾天，我看了一篇報(bào)道，現(xiàn)在珠江三角洲、長(zhǎng)江三角州這兩個(gè)全國(guó)發(fā)展最快的區(qū)域，已經(jīng)面臨無(wú)地可圈，無(wú)地可用的窘迫境地，嚴(yán)重影響到發(fā)展的后勁。平羅工業(yè)可利用的土地并不多，環(huán)保問(wèn)題也比較突出，我們要重視對(duì)資源保護(hù)的戰(zhàn)略研究，加強(qiáng)土地、礦產(chǎn)等自然資源的合理開(kāi)發(fā)利用和保護(hù)。在嚴(yán)格保護(hù)耕地的同時(shí)，也要保護(hù)荒地，規(guī)劃利用好荒地，用于搞工業(yè)的荒地要保護(hù)起來(lái)，逐步開(kāi)發(fā)，適合綠化的，要加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，改善環(huán)境，嚴(yán)格控制磚場(chǎng)建設(shè)和農(nóng)民無(wú)序開(kāi)荒，提高土地綜合利用率。我縣正處在工業(yè)化的初始階段，冶金化工、煤炭加工、建材等支柱產(chǎn)業(yè)能耗高、污染較大。但縣情決定我們，目前必須要先解決吃飯和加快發(fā)展問(wèn)題。因此，一方面，我們要加快制定環(huán)保治理規(guī)劃，有計(jì)劃、有組織、有步驟地實(shí)施污染治理，這既是對(duì)人民負(fù)責(zé)，也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。另一方面，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，爭(zhēng)取國(guó)家振興老工業(yè)基地優(yōu)惠政策，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，盡早做好工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展接續(xù)產(chǎn)業(yè)等工作，搶占發(fā)展先機(jī)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要通過(guò)解放思想，更新觀念，把思想統(tǒng)一到科學(xué)的發(fā)展觀上，探索全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)性發(fā)展的新途徑，提高發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)更快、更好的發(fā)展。
    （四）緊抓第一要?jiǎng)?wù)，全面提升縣域經(jīng)濟(jì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
    縣域經(jīng)濟(jì)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)安定和政權(quán)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)平均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值26億元，地方財(cái)政收入1.5億元。自治區(qū)黨委、政府高度重視縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，年召開(kāi)了兩次縣域經(jīng)濟(jì)觀摩交流會(huì)，并對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展分組考核排名。平羅縣在第一集團(tuán)九個(gè)縣中進(jìn)行考核，目前，最終考核結(jié)果還未公布，從上年11月份反饋的情況看，有些指標(biāo)靠前，有些指標(biāo)還靠后，反映我們的綜合競(jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng)。為此，我們要選準(zhǔn)突破口，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，壯大二產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化一產(chǎn)業(yè)，繁榮三產(chǎn)業(yè)，全面提升縣域經(jīng)濟(jì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
    一要真正把發(fā)展工業(yè)作為縣域經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)來(lái)抓。八十年代初期搞社辦工業(yè)的時(shí)候，農(nóng)民群眾就提出無(wú)工不富的口號(hào)。從20多年縣域經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐來(lái)看，這個(gè)提法仍然是適用的。工業(yè)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)地區(qū)賴(lài)以發(fā)展、實(shí)現(xiàn)強(qiáng)盛的根本所在，要解決“吃飯”問(wèn)題，解決發(fā)展問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣，潛力在工業(yè)，依靠也在工業(yè)。目前，工業(yè)對(duì)全縣國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值貢獻(xiàn)率已達(dá)到53，可以說(shuō)，沒(méi)有工業(yè)水平的提升，增強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力是非常困難的。因此，全縣各級(jí)組織、各級(jí)干部一定要牢固樹(shù)立工業(yè)強(qiáng)縣的思想，真正把工業(yè)放在經(jīng)濟(jì)工作的主導(dǎo)地位，把加快工業(yè)發(fā)展、推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程放在首位，都要關(guān)心支持工業(yè)的發(fā)展。特別是供電、金融、經(jīng)貿(mào)、土地等部門(mén)要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，下大力氣解決供電、資金等問(wèn)題，狠抓工業(yè)園區(qū)和工業(yè)技改、擴(kuò)建新上項(xiàng)目，做強(qiáng)做大骨干企業(yè)，培植特色產(chǎn)業(yè)，千方百計(jì)地抓好工業(yè)，這一點(diǎn)必須堅(jiān)定不移地貫穿于經(jīng)濟(jì)工作的全部實(shí)踐中。
    二要把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化作為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)來(lái)抓。農(nóng)業(yè)要圍繞羊、菜、奶、草四大產(chǎn)業(yè)，結(jié)合實(shí)際，充分尊重群眾意愿，引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。去年，應(yīng)對(duì)缺水的嚴(yán)峻形勢(shì)，縣委、政府因勢(shì)引導(dǎo)，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出歷史性步伐。今年，糧食價(jià)格上漲，缺水形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，能不能保持去年的調(diào)整幅度，甚至調(diào)整的幅度再大一些，農(nóng)口部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要盡快做好銜接工作，提前謀劃，按照“不求其多、但求其特，不求其全、但求其優(yōu)”的要求，選擇1―2個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在春播前盡快把調(diào)整計(jì)劃定下來(lái)。要加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化科技基地建設(shè)，引進(jìn)培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，抓好沙湖前進(jìn)集團(tuán)、新疆中基公司在建項(xiàng)目，扶持和提升中南工貿(mào)、金福來(lái)羊產(chǎn)業(yè)等農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和各專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織與農(nóng)戶(hù)簽訂訂單，形成利益共同體。要切實(shí)加大農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移力度，轉(zhuǎn)變農(nóng)民傳統(tǒng)務(wù)農(nóng)觀念，引導(dǎo)和組織農(nóng)民外出打工或從事二、三產(chǎn)業(yè)，增加農(nóng)民的工資性收入。
    三要把城鎮(zhèn)建設(shè)和第三產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的助推器來(lái)抓。加快推進(jìn)城市化進(jìn)程，必須抓住人氣聚集、提升產(chǎn)業(yè)層次這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷壯大城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更好地發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用。要進(jìn)一步破除束縛農(nóng)民進(jìn)城的體制性和政策性障礙，鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)城，從事第三產(chǎn)業(yè)，增加城市人口，聚集人氣，為推進(jìn)城市化進(jìn)程打好基礎(chǔ)。改革城市建設(shè)投融資體制、城市土地使用制度、城市管理體制，鼓勵(lì)和吸引私人資本、社會(huì)資本、縣外資本參與城市建設(shè)。要加快西區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，抓好政務(wù)大樓、康熙飲馬湖、市政廣場(chǎng)、污水處理廠一期工程等重點(diǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)，掀起西區(qū)建設(shè)的高潮。要大力發(fā)展旅游業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，加快各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的建設(shè)和整合，逐步規(guī)劃建設(shè)專(zhuān)業(yè)商貿(mào)街，搞活商貿(mào)流通、餐飲、家政等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，積極發(fā)展文化娛樂(lè)、中介服務(wù)、信息咨詢(xún)、金融、保險(xiǎn)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，增加就業(yè)崗位，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
    四要把招商引資和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)作為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵措施來(lái)抓。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，縣域經(jīng)濟(jì)是開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)和混和所有制并存的經(jīng)濟(jì)，加快縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，關(guān)起門(mén)來(lái)是不行的，必須擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，招商引資，發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，來(lái)振興縣域經(jīng)濟(jì)。那么，靠什么招商引資？首先要有優(yōu)惠政策，讓投資者感到有利可圖，讓引資者得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。今年縣委、政府將拿出一定專(zhuān)項(xiàng)資金，獎(jiǎng)勵(lì)招商引資有功之臣，調(diào)動(dòng)全民招商的積極性；其次要有高效的服務(wù)，做到主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、全程服務(wù)，投資者來(lái)平投資，從立項(xiàng)審批到項(xiàng)目批復(fù)，從工商管理到稅務(wù)登記都要讓投資者省心、放心、滿(mǎn)意；第三要有誠(chéng)信的環(huán)境。古人講，人無(wú)信不立。沒(méi)有誠(chéng)信環(huán)境，外商是不會(huì)來(lái)的，來(lái)了也會(huì)走掉。全縣要樹(shù)立誠(chéng)信的良好環(huán)境，做到言必信、行必果，才有吸引力，才能取信于“商”，引來(lái)“商”。
    發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)思想要解放、政策要優(yōu)惠、服務(wù)要到位、管理要跟上，采取放寬政策、放開(kāi)搞活、放手發(fā)展、放水養(yǎng)魚(yú)的`“四放”措施，凡是法律沒(méi)有禁止的領(lǐng)域，都允許民營(yíng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入，千方百計(jì)為民間資本進(jìn)入市場(chǎng)打開(kāi)出路，激活民間資金，引導(dǎo)其投入市場(chǎng)，進(jìn)入投入產(chǎn)出循環(huán)，使城鄉(xiāng)居民手中的儲(chǔ)蓄存款向民間資本轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力。
    五要把深化改革作為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力來(lái)抓。根據(jù)十六屆三中全會(huì)精神，縣委今年確定了六項(xiàng)重大改革：一是深化產(chǎn)權(quán)制度改革，建立歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度；二是深化分配制度改革，堅(jiān)持按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，實(shí)行工資與績(jī)效掛鉤，引導(dǎo)各種生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)率參與分配；三是深化社會(huì)保障體制改革，健全和完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)制度；四是深化政府行政職能改革，推進(jìn)依法行政，建立服務(wù)型、責(zé)任型、法治型政府，做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效；五是深化社會(huì)信用體制改革，形成以道德為支撐、產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)、法律為保障的社會(huì)信用制度；六是深化考核機(jī)制改革，建立責(zé)任激勵(lì)機(jī)制。這六項(xiàng)改革涉及面廣，觸及到社會(huì)一些深層次的矛盾，我們要高度重視，注意改革的方式、方法，穩(wěn)步推進(jìn)，每項(xiàng)改革都要成立改革領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主抓，有關(guān)部門(mén)具體抓，確保這六項(xiàng)改革取得成功，增強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。
    （五）進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
    群眾的眼光最敏銳，智慧最高超，意見(jiàn)最中肯，力量最強(qiáng)大，我們做什么事都要堅(jiān)持實(shí)事求是，反對(duì)形式主義，切實(shí)做到體察民意，珍惜民力，凝聚民心，讓人民群眾滿(mǎn)意，使人民群眾放心。做政績(jī)要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，尊重客觀規(guī)律，把實(shí)干精神與科學(xué)態(tài)度緊密地結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持講真話(huà)、求實(shí)效，經(jīng)得起實(shí)踐、群眾和歷史的檢驗(yàn)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，絕大多數(shù)干部作風(fēng)是好的，但也必須看到，仍然有一些干部心浮氣躁，作風(fēng)漂浮，缺乏埋頭苦干、爭(zhēng)創(chuàng)一流的干勁，工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，馬馬虎虎，慢慢騰騰，這是絕對(duì)不允許的。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要樹(shù)立正確的權(quán)力觀，少一些“官”氣，多一些責(zé)任感，破除老爺作風(fēng)，堅(jiān)持“干”字當(dāng)頭，要多干少說(shuō)，干起來(lái)再說(shuō)；反對(duì)不謀事業(yè)，只說(shuō)不干，做少說(shuō)多的行為；多講“怎么辦”、不講或少講“不能辦”，更不能一推了之，搖頭擺手。
    （六）嚴(yán)肅紀(jì)律，認(rèn)真做好平羅與陶樂(lè)行政區(qū)劃調(diào)整工作。
    近期，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，自治區(qū)黨委、政府決定對(duì)石嘴山市一些縣區(qū)的行政區(qū)劃進(jìn)行調(diào)整，將陶樂(lè)縣四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃歸平羅縣，將惠農(nóng)和石嘴山區(qū)合并。因?yàn)樾姓^(qū)劃調(diào)整工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)肅、敏感的事情，涉及面廣、情況較復(fù)雜。具體怎么調(diào)整、人事怎么安排，區(qū)、市黨委、政府已經(jīng)統(tǒng)籌考慮安排，下一步還要專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行安排部署。在未調(diào)整之前，我們各級(jí)干部要保持平常心態(tài)，嚴(yán)肅政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、組織紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律?？h紀(jì)委、監(jiān)察局、組織部、人事局要進(jìn)一步加大監(jiān)督力度，如果現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)或今后財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)清理審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)紀(jì)律的，要嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任人的政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，縣委將給予嚴(yán)肅處理。對(duì)于行政區(qū)劃的調(diào)整，大家都要統(tǒng)一思想，服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹行政區(qū)劃調(diào)整實(shí)施方案，認(rèn)真做好銜接工作，把各項(xiàng)工作安排好。要發(fā)揚(yáng)五湖四海的石嘴山精神，對(duì)陶樂(lè)來(lái)的干部要一視同仁，平等相待，在生活上多關(guān)心，工作上多幫助，相互理解，相互交流，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，促進(jìn)平羅各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，不能因行政區(qū)劃調(diào)整影響工作大局、影響社會(huì)穩(wěn)定、影響改革和發(fā)展。
    三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面實(shí)現(xiàn)縣委確定的工作目標(biāo)。
    縣委十一屆六次全體（擴(kuò)大）會(huì)議和縣第十四屆二次人代會(huì)已經(jīng)明確提出2004年各項(xiàng)工作目標(biāo)和具體措施，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，必須形成合力。各級(jí)黨組織要充分發(fā)揮總攬全局，協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，積極支持人大、政府、政協(xié)履行職責(zé)，開(kāi)展工作；發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織作用，調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性，凝聚智慧和力量，形成齊心協(xié)力抓工作的強(qiáng)大合力。
    加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，必須抓好隊(duì)伍建設(shè)。小康大業(yè)，人才為本。我們要堅(jiān)持黨管人才工作，提高對(duì)人才觀的認(rèn)識(shí)，按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，不唯學(xué)歷、不唯職稱(chēng)、不唯資歷、不唯身份，任人唯賢，唯才是舉。要?jiǎng)?chuàng)新人才工作機(jī)制，大膽改革，建立能上能下的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍、能進(jìn)能出的公務(wù)員隊(duì)伍、能聘能解的科技人才隊(duì)伍、能去能留的企業(yè)家隊(duì)伍、能入能退的黨員隊(duì)伍管理機(jī)制，建立公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人導(dǎo)向，形成有利于優(yōu)秀人才脫穎而出，充分施展才能的選拔任用機(jī)制，努力做到用事業(yè)造就人才，用環(huán)境凝聚人才，用機(jī)制激勵(lì)人才，用法制保障人才，使各類(lèi)人才創(chuàng)業(yè)有機(jī)制、干事有舞臺(tái)、發(fā)展有空間。
    加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，必須狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。真抓實(shí)干，任務(wù)才能落到實(shí)處，工作才能取得明顯成效。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要撲下身子，到困難大、矛盾多的地方去解決問(wèn)題，到群眾意見(jiàn)大的地方去理順情緒，贏得群眾支持，使各項(xiàng)工作取得突破性進(jìn)展。決不能以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，以文件落實(shí)文件，使落實(shí)停留在一般口號(hào)上。要切實(shí)加強(qiáng)督促檢查，經(jīng)常深入生產(chǎn)和工作一線(xiàn)，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地解決問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)工作和難點(diǎn)問(wèn)題要組建專(zhuān)門(mén)班子來(lái)抓，確保工作落到實(shí)處。
    春節(jié)將至，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾的利益放在第一位，增強(qiáng)一心為黨的政治意識(shí)、一心為公的大局意識(shí)、一心為民的公仆意識(shí)、一心促發(fā)展的改革意識(shí)，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事，時(shí)刻把群眾的安危冷暖放在心上，深入基層，深入群眾，切實(shí)解決他們吃飯、穿衣、取暖和住房等問(wèn)題，確保他們過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安定的節(jié)日。
    同志們，新的一年充滿(mǎn)機(jī)遇，也充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，時(shí)不我待，不進(jìn)則退。我們一定要全面貫徹黨的十六大和十六屆三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，務(wù)實(shí)苦干，以更加昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，更加飽滿(mǎn)的工作熱情，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)而努力奮斗！
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇十四
    我局領(lǐng)導(dǎo)為確保招商引資和外貿(mào)工作在良好的社會(huì)治安環(huán)境中進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)站在講政治、顧大局，謀發(fā)展的高度，至上而下建立了一套完整的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，書(shū)記任社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)分人頭層層落實(shí)責(zé)任，按誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，牽頭抓好各自分管范圍的社會(huì)治安綜合治理工作，努力確保在各自分管范圍內(nèi)無(wú)客商集體上訪、無(wú)打架斗毆事件、無(wú)安全生產(chǎn)隱患。以切實(shí)的行動(dòng)保障我縣招商引資和外貿(mào)工作有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)治安環(huán)境。
    招商引資和外貿(mào)工作的順利開(kāi)展，縣域經(jīng)濟(jì)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)穩(wěn)定的社會(huì)政治環(huán)境，沒(méi)有社會(huì)環(huán)境的安全穩(wěn)定，沒(méi)有一個(gè)正常的社會(huì)治安秩序，就不可能給招商引資和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會(huì)環(huán)境，我局領(lǐng)導(dǎo)始終將保穩(wěn)定工作作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，積極運(yùn)用廣播電視等傳播媒介，大力宣傳xx優(yōu)良的社會(huì)政治環(huán)境、開(kāi)明開(kāi)放的投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使客商及時(shí)了解xx的開(kāi)放程度、社會(huì)治安情況，打消了外來(lái)投資者來(lái)xx投資辦廠的顧慮，堅(jiān)定了他們前來(lái)投資的信心，同時(shí)，積極引導(dǎo)外來(lái)客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作，使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會(huì)效果。
    外地客商來(lái)我縣投資辦廠，是對(duì)我縣投資環(huán)境的高度信任，我們有責(zé)任和義務(wù)積極協(xié)助他們解決在經(jīng)營(yíng)投資過(guò)程中遇到的困難，建立起穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。根據(jù)我局工作特點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)和安排下，廣大職工積極參與，主動(dòng)出擊，下工地、進(jìn)企業(yè)，及時(shí)了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，主動(dòng)為他們排憂(yōu)解難，及時(shí)排除安全生產(chǎn)隱患，化解各種糾紛。今年，我們與有關(guān)部門(mén)配合，協(xié)助解決企業(yè)的糾紛xx起，確保了外來(lái)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。局機(jī)關(guān)做到了無(wú)集體上訪，無(wú)打架鬧事和無(wú)重大刑事案件發(fā)生，“處法”工作達(dá)到“三零”指標(biāo)。全體職工以實(shí)際行動(dòng)努力為外來(lái)投資客商創(chuàng)建了一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，真正成為外來(lái)投資者的貼心人。
    今年，根據(jù)招商引資和外貿(mào)工作的需要，我局開(kāi)展了豐富多彩的促安全、保穩(wěn)定活動(dòng)。每個(gè)月末最后一周星期五下午，由書(shū)記主持，召集全局職工上安全課，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全穩(wěn)定有關(guān)文件和相關(guān)法規(guī)，在會(huì)上廣大干部職工踴躍發(fā)言，積極參與，為我局開(kāi)展安全穩(wěn)定工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總結(jié)表彰當(dāng)月的安全工作，并布置下月安全工作任務(wù)。使廣大干部職工進(jìn)一步提高了對(duì)穩(wěn)定、安全工作的認(rèn)識(shí)，收到了全年無(wú)大小事故發(fā)生的良好效果。同時(shí)，我局響應(yīng)縣委、政府號(hào)召，在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事件中，要求全局干部職工不得參與鬧事，并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。圓滿(mǎn)完成了縣委、縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
    “路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。保障社會(huì)的長(zhǎng)治久安和人民安居樂(lè)業(yè)需要大家的共同努力、協(xié)調(diào)配合。為此，我局將同全縣xx萬(wàn)人民一道，積極響應(yīng)縣委、政府號(hào)召，切實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理工作，嚴(yán)厲打擊各種形式的違法犯罪活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)為外來(lái)投資者拓一方安定的疆土，開(kāi)方祥和天地，為社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和xx經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，并在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中交一份令人滿(mǎn)意的答卷!
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇十五
    時(shí)光飛逝，一年的時(shí)間匆匆過(guò)去了。回首20xx年，世界經(jīng)濟(jì)特別是歐、美、日本等經(jīng)濟(jì)仍然在蕭條中緩慢復(fù)蘇，而國(guó)內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、退稅滯后、資金緊張等問(wèn)題依舊。這一切因素都導(dǎo)致出口貿(mào)易越來(lái)越難做，特別是像我們公司這樣提籃小賣(mài)式的小外貿(mào)公司，更是舉步維艱?，F(xiàn)將我們公司20xx年的主要工作總結(jié)如下：
    一、20xx年公司經(jīng)營(yíng)情況。
    20xx年公司進(jìn)出口總額為1063。1萬(wàn)美元，其中出口863。1萬(wàn)美元，比去年的859。5萬(wàn)美元增加0。4%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，較去年的210萬(wàn)美元減少了4。7%，全年收匯905萬(wàn)美元，收匯率達(dá)到96%。
    20xx年公司的銷(xiāo)售收入為6988萬(wàn)元人民幣，比去年增加了13。6%，公司利潤(rùn)總額為147萬(wàn)元，比去年的—51。46萬(wàn)元增加198。46萬(wàn)元。
    二、各部門(mén)工作完成情況。
    業(yè)務(wù)一部20xx年出口53。2萬(wàn)美元，比去年的41萬(wàn)美元增加了29。8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3。22萬(wàn)元。
    業(yè)務(wù)三部20xx年出口271。5萬(wàn)美元，比去年的206。5萬(wàn)美元增加了31。5%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)105。56萬(wàn)元。
    業(yè)務(wù)四部20xx年出口23。1萬(wàn)美元，比去年的34。9萬(wàn)美元減少了33。8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)0。21萬(wàn)元。
    業(yè)務(wù)五部20xx年出口178。9萬(wàn)美元，比去年的222。8萬(wàn)美元減少了19。7%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)21。89萬(wàn)元。
    業(yè)務(wù)六部20xx年出口99。4萬(wàn)美元，比去年的126。3萬(wàn)美元減少了21。30%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5。17萬(wàn)元。
    業(yè)務(wù)七部20xx年出口72。9萬(wàn)美元，比去年的115。3萬(wàn)美元減少了36。8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)—2。66萬(wàn)元。
    業(yè)務(wù)八部20xx年出口164。1萬(wàn)美元，比去年的112。7萬(wàn)美元增加了45。6%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)33。13萬(wàn)元。
    務(wù)上排憂(yōu)解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)行，處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級(jí)單位的關(guān)系，努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，及時(shí)處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進(jìn)整體的正常運(yùn)行。
    三、20xx年度先進(jìn)個(gè)人。
    20xx年是國(guó)際市場(chǎng)復(fù)蘇乏力、出口疲軟，而國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年。在這樣的的困境中，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863。1萬(wàn)美元，進(jìn)口200萬(wàn)美元，收匯905萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)147萬(wàn)元的成績(jī)，創(chuàng)造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結(jié)果，其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志。
    根據(jù)今年工作的完成情況，經(jīng)公司辦公會(huì)研究決定授予王琦、王景州、韓軍區(qū)三位同志先進(jìn)工作者光榮稱(chēng)號(hào)。
    王琦同志來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，在20xx年取得了出口創(chuàng)匯萬(wàn)元，利潤(rùn)萬(wàn)元的成績(jī)。
    王景州同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵，該同志工作認(rèn)真努力，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，膽大心細(xì)，20xx年出口創(chuàng)匯164。1萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)28。49萬(wàn)元，出口比去年提高了45。6%。
    韓軍區(qū)同志工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，幾乎每天都要跑銀行，面對(duì)繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚(yáng)。
    另外業(yè)務(wù)一部，在出口市場(chǎng)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈的困境中努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極組織貨源，在困難的形勢(shì)下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29。8%，特此提出表?yè)P(yáng)。
    全體員工要注意向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)的辦事態(tài)度，學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì)、顧全大局的高尚品德。
    四、公司目前存在的問(wèn)題及下一步的主要工作。
    到實(shí)惠，體現(xiàn)出多勞多得，刺激大多數(shù)人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的積極性；二要注意員工培訓(xùn)，可以組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工抓客戶(hù)、抓產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力，也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會(huì)，大家交流一些開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短互相啟發(fā)，以全面提高業(yè)務(wù)人員的開(kāi)發(fā)能力。
    2、建立科學(xué)的分配機(jī)制，提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。建立科學(xué)的分配機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，同時(shí)還要做好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范，要組織這方面的學(xué)習(xí)，提高大家認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，要把個(gè)人利益和風(fēng)險(xiǎn)掛鉤，不能說(shuō)利潤(rùn)個(gè)人拿，風(fēng)險(xiǎn)公司擔(dān)，這樣不利于公司的發(fā)展，公司要逐步建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范方面的規(guī)章制度。同時(shí)，要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營(yíng)情況掛鉤，，不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)關(guān)，這樣不利于調(diào)動(dòng)綜合人員的積極性。只有充分調(diào)動(dòng)起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境才會(huì)越來(lái)越好。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇十六
    總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
    依據(jù)1_年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域。
    一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
    二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。
    三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
    1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。
    2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
    3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    4、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
    5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
    6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法。
    1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
    (1)缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住。
    (2)缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性。
    (3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
    3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
    4、對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
    5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇十七
    我在我們公司的行政人事崗位上面，已經(jīng)工作了有xx年了，對(duì)待這一份工作可以說(shuō)是得心應(yīng)手了，也從來(lái)沒(méi)有讓公司對(duì)我的工作感到失望過(guò)。今年公司開(kāi)設(shè)了分公司，公司領(lǐng)導(dǎo)看到了我的成績(jī)，決定給我肩上增加擔(dān)子，讓我到新開(kāi)的分公司擔(dān)任行政部人事經(jīng)理!在這里我要感謝公司的信任和栽培，給了我跟多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!這一年，我從公司總部搬到了分公司，從一名普通員工，成為了一名經(jīng)理，任務(wù)重了，責(zé)任自然也就大了。這一年，我在給我同事的幫助下，做好了行政人事的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可!現(xiàn)在我將我這一年在分公司的工作，總結(jié)匯報(bào)如下!
    xx市是一座內(nèi)輪城市，不過(guò)因?yàn)闉l臨江河，所以水上運(yùn)輸業(yè)同樣十分發(fā)達(dá)，是內(nèi)陸城市的一個(gè)重要的通商口岸。我們公司主要是從事外貿(mào)的，這幾年發(fā)展還不錯(cuò)，所以決定開(kāi)設(shè)分公司，地址就設(shè)立在xx市。到了分公司，我們從總部過(guò)來(lái)的總共就四個(gè)人，全都是各個(gè)部門(mén)的管理人員，可以說(shuō)這個(gè)新公司，全是管理，沒(méi)有一個(gè)員工，一窮二百，所有的都需要從頭開(kāi)始。
    大家各司其職，為這新公司的未來(lái)而努力著，我這個(gè)行政人事經(jīng)理，自然最主要的工作就是為公司招聘足夠的員工，改變這個(gè)光桿司令的尷尬局面。因?yàn)槲覀兌际莿e的城市搬過(guò)來(lái)的，所以人生地不熟，招聘渠道只能從各大網(wǎng)絡(luò)招聘渠道和當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌?chǎng)下手。我在各個(gè)地方發(fā)布招聘信息后，就通過(guò)自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，問(wèn)大家有沒(méi)有人才推薦。一切都弄好后，就只能等了。后來(lái)，通過(guò)在這些渠道，招聘到了幾個(gè)人，工作也能夠進(jìn)行初步地運(yùn)轉(zhuǎn)了。通過(guò)一名公司的一名實(shí)習(xí)學(xué)生，我們知道了他們學(xué)校這段時(shí)間在弄校園招聘，我就主動(dòng)聯(lián)系到了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入到了學(xué)校的招聘會(huì)，招到了不少的員工。
    除此之外，我還一直在做公司制度的建設(shè)工作。專(zhuān)門(mén)公司采購(gòu)了員工打卡機(jī)，每一天上下班都需要簽到打卡，記錄員工的簽到情況。根據(jù)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合我們當(dāng)前分公司的實(shí)際情況，制定了我們公司的考核制度，以及各項(xiàng)規(guī)定?？紤]到我們公司的發(fā)展目標(biāo)，我還制定了員工的培訓(xùn)計(jì)劃，我們需要的是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的，員工的工作能力自然要好，所以我與總公司那邊商量，這一年里面安排了員工去公布培訓(xùn)學(xué)習(xí)三次。以及通過(guò)同行業(yè)的介紹邀請(qǐng)，經(jīng)常安排自己和員工過(guò)去聽(tīng)講座學(xué)習(xí)。
    這一年里面，因?yàn)槭浅醪浇佑|管理，所以也鬧出了不少問(wèn)題。比如在之前招聘的時(shí)候，一位朋友介紹過(guò)來(lái)面試的，通過(guò)了面試，可是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有招夠人，所以工作一直沒(méi)有開(kāi)展，所以很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有通知他過(guò)來(lái)上班，他就自己在找了其他的工作。這是我一直記在心里，沒(méi)有做好的地方。
    接下來(lái)的一年，許多的實(shí)習(xí)學(xué)生可能要回去答辯，我需要注意這一快，在不影響公司工作的情況下，合理安排他們回去進(jìn)行答辯。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇十八
    伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的__，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的20__。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
    1、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
    首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
    __年全年銷(xiāo)售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)corwik__年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20__打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20__會(huì)拿到我們想要的)。
    對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
    2、自己的成長(zhǎng)與突破、變化。
    進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
    3、自己的不足及需要改進(jìn)的地方。
    回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
    2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
    3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
    4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇十九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
    大家好!20__年的日歷已經(jīng)翻了過(guò)去，可是在我們很多人的腦海里，20__年的許多情景依然留在這里，并且因?yàn)橛辛艘欢尉嚯x，反而顯得似乎更加清晰!今天，我們歡聚一堂，舉辦__公司20__年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)!
    由于工作需要，我們的許多員工沒(méi)有來(lái)到大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，還奮戰(zhàn)在工作一線(xiàn)，請(qǐng)?jiān)试S我代表__全體員工向他們致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!
    回顧20__年，我們有太多的感動(dòng)，太多的難忘。是你們，用堅(jiān)實(shí)的腳步、辛勤的汗水收獲著成長(zhǎng)和榮耀之果;是你們，無(wú)論酷暑還是寒冬，始終默默堅(jiān)守崗位;是你們，用豪邁的胸襟和執(zhí)著的信念，使____閃現(xiàn)出耀眼的光芒!
    大浪淘沙方見(jiàn)真金璀璨，滄海橫流更顯英雄本色!20__年是我們探索和成長(zhǎng)的一年，是我們從粗糲中磨練珠光的一年!這是不平凡的一年，是跌宕起伏的一年，是我們奮力拼搏的一年。這一年，有汗水，有喜悅，有不足，有收獲。在即將到來(lái)的2012年，我們繼往開(kāi)來(lái)，全力拼搏，為_(kāi)_的發(fā)展和輝煌盡獻(xiàn)青春和力量!
    來(lái)吧!伸出你們熱情的雙手，為我們的優(yōu)秀員工、為_(kāi)_公司取得的成績(jī)、為_(kāi)_輝煌的明天，喝彩!
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    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇二十
    在過(guò)去的一年里,團(tuán)體在總裁的英明、正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)事情取得了豐富的成果。尤其是我公司,各人上下一心,想企業(yè)之所想,及公司之所需,想方想法擴(kuò)大銷(xiāo)售,千方百計(jì)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,變更統(tǒng)統(tǒng)積極要素,促進(jìn)奇跡生長(zhǎng)。從穩(wěn)固市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)動(dòng)手,從搶占市場(chǎng)、生長(zhǎng)市場(chǎng)著眼,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中求生長(zhǎng),取得了較好的成績(jī)和顯著的結(jié)果,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好程度,在全省同行業(yè)中壓倒統(tǒng)統(tǒng),為-團(tuán)體爭(zhēng)得了榮譽(yù)。20--年團(tuán)體公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績(jī)應(yīng)歸功于團(tuán)體總裁的英明決策、正確領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)體全體員工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。
    新春伊始,萬(wàn)象更新。讓我們滿(mǎn)載著20--年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益全面增長(zhǎng)的豐富成果,迎來(lái)了20--年的春天。值此團(tuán)體20--年總結(jié)表彰大會(huì)之際,我謹(jǐn)代表受表彰的先輩企業(yè)、先輩團(tuán)體及先輩小我私家對(duì)團(tuán)體總裁和各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工表現(xiàn)誠(chéng)摯的謝意和致以崇高的敬禮!
    20--年,在團(tuán)體總裁領(lǐng)導(dǎo)下,我們有決心、有決心把各項(xiàng)事情做得更好：
    一、進(jìn)步企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。堅(jiān)持順上扶下的準(zhǔn)繩和向辦理要效益的目標(biāo)。在總裁領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)團(tuán)體企業(yè)整合效應(yīng)。職工愛(ài)崗敬業(yè),視團(tuán)體為家,企興家合。
    二、塑造企業(yè)抽象,打造-團(tuán)體品牌,鞏固和生長(zhǎng)企業(yè)市場(chǎng),在質(zhì)量中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中求生長(zhǎng)。
    三、搞好培訓(xùn),進(jìn)步員工業(yè)務(wù)技能和各行業(yè)企業(yè)辦理干部的領(lǐng)導(dǎo)和辦理程度,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。
    四、塑造企業(yè)抽象,打造-團(tuán)體品牌,鞏固和生長(zhǎng)企業(yè)市場(chǎng),在質(zhì)量中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中求生長(zhǎng)。
    五、進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,剛強(qiáng)完成20--年團(tuán)體公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。以效益為中間,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前導(dǎo),全面進(jìn)步優(yōu)質(zhì)服務(wù)程度。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇二十一
     大家好，這一鞠躬有兩層含義：一是給大家拜個(gè)早年，二是感謝大家兩年來(lái)與我一起風(fēng)雨同舟，不離不棄，走到現(xiàn)在，感謝大家對(duì)我的信任、理解和支持，感謝各位的父母、妻子、丈夫，為你們能更好、更安心的工作所付出的諸多艱辛。
     剛才就工程、銷(xiāo)售、項(xiàng)目等工作幾個(gè)大的方面的工作，幾位代表對(duì)20xx年的工作做了一些回顧、總結(jié);并對(duì)20xx年的工作做了一下展望。
     前排在座的各位分管各個(gè)口，如果都逐一發(fā)言的話(huà)時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，我想大家付出的辛苦勞動(dòng)，大家所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，我們心里都有數(shù)，以后會(huì)有機(jī)會(huì)安排大家在不同的場(chǎng)合進(jìn)行交流，再一次衷心的感謝各位為山東集團(tuán)的工作所付出的努力!
     到20xx年末，山東集團(tuán)成立整整兩周年，在楊總領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的共同努力下，我們?cè)谖牡峭瓿闪讼闼?、機(jī)械城、港口三大項(xiàng)目集群的資源控制，為楊總提出的造城計(jì)劃創(chuàng)造了最基本的條件，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     經(jīng)過(guò)山東集團(tuán)全體員工的共同努力，取得了階段性的成果。
     雖然有些業(yè)績(jī)，但這些業(yè)績(jī)還不足以讓我們驕傲和滿(mǎn)足，我們不能安于現(xiàn)狀，更不能失去曾經(jīng)有過(guò)的激情和干勁。
     雖然這些項(xiàng)目足夠我們集團(tuán)干十幾年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間，但這跟國(guó)內(nèi)一超級(jí)財(cái)團(tuán)每年創(chuàng)造利潤(rùn)幾十億、上百億的業(yè)績(jī)相比，我們還有相當(dāng)大的距離，所以我們沒(méi)有理由驕傲，沒(méi)有理由不繼續(xù)腳踏實(shí)地的努力工作。
     我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自我提高、縮短差距。
     當(dāng)今全球激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)以及對(duì)稀缺資源的競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，大家平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙都能感覺(jué)的到，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在威脅著每一個(gè)公司，大到一個(gè)行業(yè)、一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至我們個(gè)人。
     可以說(shuō)，無(wú)不存在著生存、發(fā)展之憂(yōu)，各種新知識(shí)、新技術(shù)、新概念日新月異、層出不窮，升級(jí)換代之快令人咂舌，這個(gè)速度是前所未有的。
     it業(yè)、航空業(yè)、通訊業(yè)，還有我們所從事的房地產(chǎn)業(yè)也是如此，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，所以競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然是大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰，未來(lái)的天下必定是強(qiáng)者的天下。
     不論公司還是員工個(gè)人，倘若有點(diǎn)業(yè)績(jī)就感到滿(mǎn)足，就不求上進(jìn)、駐足不前，勢(shì)必會(huì)喪失昂揚(yáng)的斗志，喪失更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以至逐漸被邊緣化，最終被淘汰出局。
     因此始終保持清醒的頭腦，正確衡量，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，找出自身不足，加以克服，才能使我們跟上快速發(fā)展的步伐。
     我們必須滿(mǎn)懷激情，不懈創(chuàng)造，坦然面對(duì)一切困難。
     公司要想在本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，成為業(yè)內(nèi)翹楚，只有做大做強(qiáng)。
     能具備跟國(guó)內(nèi)一流財(cái)團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的唯一條件就是你必須成為一流的財(cái)團(tuán)。
     也就是說(shuō)，我們?cè)谂c狼共舞的時(shí)候要想不被狼吃掉，你必須變成狼，或者你就是狼，或者是你比狼強(qiáng)大!狼是無(wú)所畏懼的，大家知道這種動(dòng)物是不容易被馴服的。
     我們每個(gè)人也一樣，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，要想在公司有所作為，受人尊敬，唯一的條件就是你必須做得的很優(yōu)秀，優(yōu)秀并非與生俱來(lái)，而是來(lái)自于你堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)、踏實(shí)勤奮的工作、廣博扎實(shí)的知識(shí);來(lái)自于正直的品格、高度的責(zé)任感、對(duì)公司的忠誠(chéng)，來(lái)自于良好的合作精神、狂熱的創(chuàng)新精神、賦于感染力的激情，來(lái)自于你的愛(ài)心、奉獻(xiàn)精神和工作能力等等。
     因此，我們要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，要始終保持清醒的頭腦和思路，始終保持堅(jiān)定的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力，始終保持狂熱的工作激情和創(chuàng)新精神，始終保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和高度的敬業(yè)精神。
     工作中遇到困難要坦然處之，迎難而上，解決問(wèn)題時(shí)要挖空心思，多動(dòng)腦筋。
     我們經(jīng)常說(shuō)的有孔必鉆，無(wú)孔也要鉆，無(wú)孔怎么鉆?無(wú)孔可以想辦法打一個(gè)孔，這就是想象力，也是創(chuàng)造力。
     打孔需要工具，在給我們的工具里挑來(lái)挑去沒(méi)有可用的，就唉聲嘆氣的等嗎?不能!所以必須想辦法，不能放棄。
     否則，我們拿什么向公司交代?拿什么向自己交代?又拿什么向默默支持我們、深?lèi)?ài)我們的家人交代?因此，不把問(wèn)題徹底解決我們絕不死心，絕不輕言放棄，我們可以自己制造打孔的工具，就算自己不會(huì)，我們可以花錢(qián)請(qǐng)人給我們制造，所以任何事情沒(méi)有做不到，只有想不到，想到了不一定做好，不想肯定做不好。
     我們必須盡職盡責(zé)，勤奮工作，在工作中享受快樂(lè)。
     我們竭心盡力、拼命工作究竟為了什么?值得嗎?毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)然值得!還以打孔來(lái)說(shuō)，我們最終追求的絕不僅僅是打孔的工具，也絕不是要打開(kāi)的那個(gè)孔，而是孔那邊的另一個(gè)世界。
     那里有我們用大腦、用智慧、用誠(chéng)心、用堅(jiān)韌不拔的毅力為公司成功解決一個(gè)又一個(gè)難題后而獲得的喜悅，有我們?yōu)榱私o公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)省時(shí)間、節(jié)省費(fèi)用，用真誠(chéng)、用責(zé)任加快手續(xù)辦理，為公司合理減免巨額費(fèi)用后而感到的欣慰，有我們高質(zhì)量、高效率完成公司交給的任務(wù)，并為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)自己也得到提高而獲得的成就感，有我們通過(guò)勤奮工作并獲得豐厚的回報(bào)，使深?lèi)?ài)我們也被我們所深?lèi)?ài)的父母妻兒生活更加穩(wěn)定和幸福感到的快樂(lè)，有我們?yōu)楣景l(fā)展出力獻(xiàn)策、盡職盡責(zé)，并做出巨大貢獻(xiàn)而獲得的自豪感，這才是我們追求的打孔的終極目標(biāo)。
     我們必須提升自我，創(chuàng)建品牌，個(gè)人魅力與公司品牌要高度統(tǒng)一。
     我們集團(tuán)在楊總高瞻遠(yuǎn)矚、嘔心瀝血、精心謀劃下，經(jīng)過(guò)多年的努力，完成了集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的整體戰(zhàn)略布局。
     迄今為止，集團(tuán)控制的土地資源總量在全國(guó)同行中已經(jīng)居于首位，其中，我們山東集團(tuán)所控制的土地資源在集團(tuán)控制的土地資源總量中所占的比例將近80%。
     兩年來(lái)，我們做事都相對(duì)低調(diào)，當(dāng)然低調(diào)有低調(diào)的好處，然而，當(dāng)集團(tuán)的事業(yè)發(fā)展到一定階段和規(guī)模的時(shí)候，再保持低調(diào)就未必是好事，當(dāng)然不低調(diào)不代表我們隨意張揚(yáng)，而是應(yīng)該讓更多人了解我們，清楚我們，認(rèn)同我們，以至融入我們當(dāng)中。
     因此，該大力宣傳時(shí)一定要宣傳，這是一種需要，我們要在半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)這一國(guó)家戰(zhàn)略正式批復(fù)下來(lái)之前抓住時(shí)機(jī)，在強(qiáng)化山東集團(tuán)內(nèi)部管理，狠抓工程質(zhì)量管理，提高物業(yè)管理水平，推出系列精品項(xiàng)目，加大全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)力度的基礎(chǔ)上，維護(hù)好集團(tuán)的品牌形象，要精心策劃，借助全國(guó)一流的媒體宣傳造勢(shì)，要讓更多的機(jī)構(gòu)來(lái)了解卓達(dá)，了解卓達(dá)在南海新區(qū)的項(xiàng)目，加強(qiáng)與各機(jī)構(gòu)的合作，創(chuàng)造良好的合作條件。
     公司是民營(yíng)企業(yè)，機(jī)制靈活，反應(yīng)迅速，我們絕不允許官僚主義，衙門(mén)作風(fēng)和一些惡習(xí)在這里滋長(zhǎng)，什么爭(zhēng)權(quán)奪利，投機(jī)取巧、推諉扯皮、兩邊討好等等這些極其令人反感的現(xiàn)象絕不允許在公司存在。
     我們必須不斷強(qiáng)化自我，挑戰(zhàn)自我。
     公司尚且如此，作為員工就更應(yīng)該有強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感，要自我加壓，想想自己是否做到了盡職盡責(zé)，想想自己的狀態(tài)是否適應(yīng)集團(tuán)的高速發(fā)展，我們務(wù)必要正視現(xiàn)實(shí)，調(diào)整好心態(tài)，切不可以自以為是，跟那些優(yōu)秀的人相比，我們還存在很大的差距。
     我們應(yīng)該清楚不足，要有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，覆巢之下，安有完卵?要把每天都當(dāng)成試用期一樣如履薄冰、如臨深淵。
     要積極鉆研業(yè)務(wù)，提高綜合素質(zhì)，做事要心無(wú)旁鶩，一絲不茍。
     要多關(guān)心公司的事業(yè)，多關(guān)愛(ài)同事，胸懷坦蕩，內(nèi)心陽(yáng)光。
     我們千萬(wàn)不要只停留在力所能及的事上，更不要只滿(mǎn)足現(xiàn)有的成績(jī)，目標(biāo)達(dá)到后更要遙望遠(yuǎn)方，滿(mǎn)懷信心與激情去實(shí)現(xiàn)我們更高的新的目標(biāo)。
     20xx年是非常關(guān)鍵的一年，也是非常辛苦的一年。
     在這一年里，有辛酸、有快樂(lè)，也有孤獨(dú)和寂寞，但是我們畢竟走過(guò)來(lái)了。
     這兩年的金融危機(jī)給我們集團(tuán)帶來(lái)了巨大的影響，但是以我們山東集團(tuán)在文登南海新區(qū)的地位和在這里的影響，以及地方政府對(duì)我們的期待，使得我們不能有絲毫懈怠，使得我們不能完全按照我們?cè)械挠?jì)劃去執(zhí)行，但我們不能停止，我們也沒(méi)有停止。
     我之所以說(shuō)取得了階段性的成果而不算是勝利，因?yàn)橐粋€(gè)勝利代表下一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)勝利代表下一個(gè)更大壓力的到來(lái)。
     我們總算走過(guò)來(lái)了，但是前面的路更長(zhǎng)，前面的路更難走。
     這幾天我們第二批的地款已經(jīng)付過(guò)去了，幾千畝地很快就要辦理完畢，這些資源壓在我們手里，對(duì)于有的人來(lái)講可能會(huì)感到自豪，但是對(duì)于我們?cè)谧模瑢?duì)于我來(lái)講，我們感到誠(chéng)惶誠(chéng)恐。
     為什么?這是真金白銀砸出來(lái)的，我們投入十個(gè)億，就要讓它產(chǎn)生二十億、三十億、五十億的回報(bào)，何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)?何時(shí)能夠達(dá)到這樣的目標(biāo)?何時(shí)能夠回報(bào)總部?這幾年都是總部往這里投錢(qián)，何時(shí)能使我們山東集團(tuán)的項(xiàng)目具備強(qiáng)大的造血功能?這都需要我們大家集思廣益、出謀劃策，共同并肩攜手，克服一切困難和障礙，昂首往前走。
     這幾千畝地我們要把它盤(pán)活，不能壓在手里，壓在手里會(huì)給公司帶來(lái)巨大的負(fù)擔(dān)，資源就是這樣，做好了，盤(pán)活了就是好事，做不好也可以把你扯垮。
     20xx年的工作為新的一年起到一個(gè)承上啟下的作用，也為我們20xx年走向更高的目標(biāo)吹響了號(hào)角，萬(wàn)里長(zhǎng)征我們剛抬起腿來(lái)，沒(méi)有邁出去呢，這是多大的項(xiàng)目。
     所以，我們經(jīng)常提到，多大的項(xiàng)目我們都不值得沾沾自喜，只有把它全部變成了錢(qián)，產(chǎn)生了豐厚的利潤(rùn)才是我們成功的時(shí)候。
     20xx年應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇的一年，金融形勢(shì)要恢復(fù)到兩三年以前的狀態(tài)還有一些時(shí)日，不是一年半載就能夠恢復(fù)的，短則一兩年，長(zhǎng)則三年五年，但是較為欣慰的是形勢(shì)在走上坡路。
     也就是說(shuō)，在這兩年，我們以低成本迅速地控制了大量的資源，接下來(lái)這個(gè)舞臺(tái)就看我們?cè)趺幢硌萘耍@對(duì)我們?cè)谧拿恳晃欢际且粋€(gè)極大的挑戰(zhàn)。
     我面提到過(guò)，要提高、要突破，你的觀念是否跟的上，你的狀態(tài)是否跟的上，你的學(xué)識(shí)、你的能力是否跟的上，這都要打問(wèn)號(hào)，這個(gè)問(wèn)號(hào)我要問(wèn)我自己，也要問(wèn)你們，你們也要自我提問(wèn)。
     跟不上就要趕快學(xué)習(xí)，趕快加強(qiáng)，跟上來(lái)，我不希望我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的任何一員掉隊(duì)。
     在此前，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有去培訓(xùn)的，有辭職的，有確實(shí)不符合公司標(biāo)準(zhǔn)和要求被辭退的，今天離開(kāi)了一兩百人，以后可能就要回來(lái)五百人、八百人、一千人，因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目在不斷擴(kuò)大。
     在幾年前，我記得楊總曾經(jīng)開(kāi)會(huì)說(shuō)過(guò)集團(tuán)需要300個(gè)總經(jīng)理，這個(gè)一點(diǎn)不夸張，僅就山東集團(tuán)而言恐怕就得需要300個(gè)總經(jīng)理，每一個(gè)項(xiàng)目板塊，每一個(gè)項(xiàng)目集群下分幾十個(gè)大項(xiàng)目，都是特大型的，可以想象需要多少總經(jīng)理，需要多少職業(yè)經(jīng)理人，所以我希望我們未來(lái)的總經(jīng)理從你們當(dāng)中產(chǎn)生，也希望我們?cè)谧母魑荒鼙M快承擔(dān)更重的擔(dān)子。
     20xx年的工作重點(diǎn)剛才幾位負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單的概括了一下，我再說(shuō)一下。
     第一，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
     多次提到，這么大的一個(gè)項(xiàng)目，這么大一個(gè)盤(pán)子，沒(méi)有極其優(yōu)秀的鐵一樣的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)項(xiàng)目做不起來(lái)，把我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人當(dāng)三個(gè)人使都不行，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)是長(zhǎng)期的話(huà)題。
     我們?cè)谧拿恳晃槐仨氁羞@個(gè)責(zé)任心、有這個(gè)義務(wù)，也要主動(dòng)、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)而努力。
     我們真正要做到集團(tuán)其他公司包括總部的同仁們到這里來(lái)都能感到很開(kāi)心，不僅僅是因?yàn)槲覀冞@里的陽(yáng)光燦爛、空氣純凈，而是因?yàn)槲覀冇幸恢ш?yáng)光的團(tuán)隊(duì)。
     所以，每一個(gè)人都要陽(yáng)光，都要胸懷寬廣，都要天天笑對(duì)生活、笑對(duì)工作、笑對(duì)你身邊的每一個(gè)人。
     團(tuán)隊(duì)建設(shè)一方面是要提高它的凝聚力，一方面是要提高它的執(zhí)行力，組織能力、業(yè)務(wù)能力等綜合素質(zhì)。
     今年我們要有很多工作要做，特別是培訓(xùn)。
     20xx年、20xx年我們的集中培訓(xùn)不多，當(dāng)然有的部門(mén)分別做了培訓(xùn)，20xx年這塊工作一定要抓起來(lái)。
     人力資源部馮丹經(jīng)理春節(jié)回來(lái)以后把今年的培訓(xùn)計(jì)劃拿出來(lái)，培訓(xùn)哪些方面都要羅列出來(lái)，請(qǐng)真正有水平的專(zhuān)家來(lái)給我們講課。
     第二方面還要建立良好的溝通平臺(tái)。
     這個(gè)溝通平臺(tái)橫向的是部門(mén)跟部門(mén)之間，你部門(mén)內(nèi)部的人員之間，縱向的是你部門(mén)員工跟你之間，或者你跟我之間，溝通一定要通暢。
     有些人想說(shuō)話(huà)，憋在心里難受，都憋瘋了，有多少好的想法、多少好的建議不知往哪說(shuō)，說(shuō)了以后石沉大海，到底怎么樣呀?我的建議公司有沒(méi)有采納?采納以后有沒(méi)有產(chǎn)生良好的效果?我想每個(gè)人都有這樣的需求，所以溝通必須要順暢，溝通渠道要廣泛，總裁信箱要定期的打開(kāi)，多收集意見(jiàn)。
     今年我們要加大銷(xiāo)售，使我們能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的造血功能，以后我們才會(huì)有更多的費(fèi)用支配，不能每一分錢(qián)都跟總部要，總部都支持已經(jīng)不小了。
     今后還會(huì)設(shè)立一些基金，除了總部獎(jiǎng)勵(lì)以外，我們山東集團(tuán)也要設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)人才成長(zhǎng)。
     團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的話(huà)題，一切好與不好，能否成功就依賴(lài)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)不行一切都無(wú)從談起，有了好的戰(zhàn)略、有了好的計(jì)劃得有好的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行。
     第二，資本運(yùn)作。
     20xx年，對(duì)于我們來(lái)講資本運(yùn)作將是首要的工作，我們這么多的資源要盤(pán)活它，這么多的工程需要錢(qián)來(lái)投，沒(méi)有錢(qián)不行，要的這些錢(qián)不是個(gè)小數(shù)目，所以資本運(yùn)作將是最為重要的工作。
     怎么辦?首先要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面包裝，提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值，在這樣的基礎(chǔ)上開(kāi)展資本運(yùn)作就具備了一定的條件。
     要進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)，包括單體戶(hù)型，這是我們房地產(chǎn)這塊。
     我們的港口也是一樣，要有一份切實(shí)可操作的令人相信的高質(zhì)量的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，招商這塊兒要把工作做好，缺人一定要報(bào)，把人給你配上，不然將來(lái)出去招商，問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題你不能說(shuō)服人家。
     就像上市一樣，有的公司上市要出去路演，在美國(guó)華爾街上市需要到幾十個(gè)國(guó)家路演，各個(gè)國(guó)家的投資者的理念、需求、想法、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)截然不同，所以問(wèn)你的問(wèn)題也不同。
     我們也一樣，我們招商不僅僅是在國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)意義上普通的招商，而是大招商，面對(duì)全球招商，尤其是港口這塊兒，所以高質(zhì)量的商業(yè)計(jì)劃書(shū)是非常關(guān)鍵的，要配合資本運(yùn)作包裝項(xiàng)目。
     還有我們的高爾夫訓(xùn)練場(chǎng)、跑馬場(chǎng)、商業(yè)配套要在今年全部完善。
     還有我們的水系、主題公園、人工湖、景觀打造等等這些都是為項(xiàng)目包裝所提供的基礎(chǔ)條件。
     20xx年我們跟很多機(jī)構(gòu)在談，我們以前不懂，尤其是大融資、大資本運(yùn)作，通過(guò)多次談、多次聊，我們把他們提的問(wèn)題拿來(lái)，有針對(duì)性的解決，逐漸的我們也就學(xué)會(huì)了。
     所以資本運(yùn)作依然是全員的，我們?cè)谝院蟮呐嘤?xùn)當(dāng)中，融資的培訓(xùn)將是一個(gè)重點(diǎn)，為什么要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)?你具備基本的常識(shí)，有人說(shuō)我這里有幾十個(gè)億，你要不要，你問(wèn)他兩三個(gè)問(wèn)題，通過(guò)這兩三個(gè)問(wèn)題你就可以判斷這個(gè)事是真的假的，具備不具備可操作性，不具備可操作性你就不要跑這個(gè)事了，耽誤工作。
     尤其是去年，過(guò)一段時(shí)間打個(gè)電話(huà)，說(shuō)我這有幾十個(gè)億，費(fèi)用多少多少，用幾年，后來(lái)我聽(tīng)了就告訴他，不是潑你冷水，這沒(méi)有一個(gè)搞成的。
     所以大家對(duì)這方面的基本常識(shí)要學(xué)習(xí)、要掌握。
     楊總很早就提出全員融資，全員資本運(yùn)作，這也是為解決我們整個(gè)城市開(kāi)發(fā)建設(shè)所需大量資金而必須要做的工作。
     第三，全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)。
     做好全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品要升級(jí)，推廣要升級(jí)，營(yíng)銷(xiāo)也要升級(jí)，盈利能力更要升級(jí)。
     說(shuō)到產(chǎn)品，我們英倫灣從外觀來(lái)看，在青煙威地區(qū)都是首屈一指的，但是它的戶(hù)型還是有好多不足，這也不是誰(shuí)的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)讓山東設(shè)計(jì)院來(lái)做耽誤了好幾個(gè)月，最后要盡快的開(kāi)工，于是倉(cāng)促的找了上海的一家公司給我們?cè)O(shè)計(jì)，時(shí)間不充裕，勢(shì)必會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題。
     這個(gè)不要緊，我們下一步有更多、更充分的時(shí)間來(lái)把這個(gè)產(chǎn)品做好，做的更精細(xì)。
     產(chǎn)品要升級(jí)，設(shè)計(jì)要升級(jí)。
     我們要走出去學(xué)習(xí)，春節(jié)回來(lái)過(guò)后，工程部、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目也要拿一個(gè)考察計(jì)劃，我們確定好以后把這個(gè)計(jì)劃報(bào)給楊總，20xx年要大量的派人到不同的地方去考察、學(xué)習(xí)，不然我們始終在這里閉門(mén)造車(chē)，自己感覺(jué)很好，拿出去一比就不行了，所以要走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，要拓寬視野。
     同時(shí)還要繼續(xù)擴(kuò)大代理范圍，我們?cè)瓉?lái)計(jì)劃在全國(guó)設(shè)立三千個(gè)代理點(diǎn)，這個(gè)目標(biāo)一聽(tīng)挺大，2005年、2006年就有二三百家在北京賣(mài)，所以這個(gè)目標(biāo)也并不是不能實(shí)現(xiàn)，但更多的還是要講求質(zhì)量。
     先先拓展，廣種薄收，這也不需要我們花太多費(fèi)用，逐步篩選，定下來(lái)以后，有了這個(gè)量我們的銷(xiāo)售就有保障，但是我們絕對(duì)不能完全依賴(lài)于代理商。
     近一兩年代理商的作用肯定是非常大的，我們也期待有更多有強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)能力的代理商跟我們進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，我想這也是他們所期待的，所以擴(kuò)大代理也是我們的一項(xiàng)工作之一。
     舉辦全國(guó)性的論壇，爭(zhēng)取在五六七八九十這五六個(gè)月每個(gè)月都要舉辦一次論壇，我們這里的平臺(tái)已經(jīng)具備了這樣的條件，去年、前年我們都在謀劃。
     讓人們到這里來(lái)直觀感受，每一次論壇要有全國(guó)性的媒體跟隨，倒不至于都必須具體報(bào)道我們的項(xiàng)目，但起碼得把整個(gè)地區(qū)宣傳出去，擴(kuò)大影響面，對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)肯定有極大的促進(jìn)作用。
     營(yíng)銷(xiāo)策劃韓士安總一定要把這塊工作做在前面，把題選好，要跟集團(tuán)總部的傳媒助理一起商量，還要跟當(dāng)?shù)匦麄鞑?、文化局的?dāng)面進(jìn)行一些溝通，把政府的資源整合起來(lái)，很多工作可以讓他們來(lái)做，不能完全讓我們來(lái)做，我們可以花錢(qián)，但是花錢(qián)要花的非常合理，所以全國(guó)性的論壇要搞。
     央視、人民日?qǐng)?bào)等一流的媒體報(bào)道，這個(gè)報(bào)道應(yīng)該是系列性的，這也應(yīng)該全面的策劃，這個(gè)策劃我們提選題，可以交給他們來(lái)策劃，我們花錢(qián)，這項(xiàng)工作在20xx年楊總提出過(guò)要做，那么20xx年我們要具體實(shí)施。
     士安總也提到了要提高銷(xiāo)售價(jià)格，你們?cè)谧那岸螘r(shí)間可能關(guān)注過(guò)海南房地產(chǎn)的動(dòng)態(tài)，每天一漲，平均多的一天都漲5000元/平米，這個(gè)并不存在不正常，因?yàn)樗?0年代初宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的時(shí)候還不一樣，那時(shí)候只是炒樓花，人們的購(gòu)買(mǎi)力也沒(méi)有這么強(qiáng)大，那都是真正的泡沫。
     現(xiàn)在不一樣了，現(xiàn)在是要建國(guó)際旅游島，全世界在消費(fèi)海南島，它的價(jià)格賣(mài)到七八萬(wàn)并不奇怪，國(guó)際旅游島嘛。
     這種影響力，這種商業(yè)機(jī)會(huì)，這種潛力，這種巨大的需求是別的地方無(wú)法比的。
     海南房?jī)r(jià)上漲跟內(nèi)地各中心城市的房?jī)r(jià)上漲的情況是不一樣的。
     在內(nèi)地北京也好，濟(jì)南也好，房?jī)r(jià)漲到大部分老百姓買(mǎi)不起了，他們勢(shì)必要給政府施加壓力，政府不能不出一些政策來(lái)進(jìn)行所謂的抑制，抑制也只是相對(duì)的，因?yàn)檎?、銀行、房地產(chǎn)是一個(gè)利益團(tuán)體，不會(huì)真抑制，否則政府也會(huì)受傷害，幾敗具傷，但是它又不能不做這些動(dòng)作，你抑制的下來(lái)嗎?抑制不下來(lái)，因?yàn)橛芯薮蟮男枨罅看嬖凇?BR>     中央20xx年的第一個(gè)文件提出了加速農(nóng)村城市化，鼓勵(lì)農(nóng)村建房，拉動(dòng)內(nèi)需。
     房地產(chǎn)作為國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)短期內(nèi)是不會(huì)改變的。
     我們卓達(dá)在南海新區(qū)的項(xiàng)目也一樣，我們付出了巨大的艱辛，絕不僅僅是一平米賺個(gè)三幾百塊錢(qián)就滿(mǎn)足了。
     在銀灘，有的開(kāi)發(fā)商的利潤(rùn)還沒(méi)有代理商的利潤(rùn)高，這是一種悲哀。
     我們有楊總超前的理念，有強(qiáng)大的運(yùn)作能力和品牌影響力，我們的產(chǎn)品絕對(duì)不能賤賣(mài)，應(yīng)該創(chuàng)造很豐厚的利潤(rùn)。
     對(duì)地方政府而言，賣(mài)的高，稅收也多。
     關(guān)于價(jià)格，前幾天韓我和士安總、常富康總就如何在20xx年五一房?jī)r(jià)漲到5000元/平米的可能性進(jìn)行了討論，有一些思路，和一些措施，很多工作跟我們?cè)谧加嘘P(guān)系，已經(jīng)報(bào)給了總部，只要批復(fù)下來(lái)，明年就要大量的做，要花很多錢(qián)，花錢(qián)是為了掙錢(qián)，付出是為了更大的回報(bào)，錢(qián)不是省出來(lái)的。
     只要我們做到位，硬件上創(chuàng)造出高品質(zhì)的產(chǎn)品，進(jìn)行全方面的`形象宣傳，提高我們的服務(wù)等等，相信豐厚的利潤(rùn)是能實(shí)現(xiàn)的，5000元/平米也不是什么難事。
     我們漲別人也會(huì)漲，我們的目標(biāo)一定是引領(lǐng)整個(gè)膠東半島的房地產(chǎn)市場(chǎng)，假使有一天我們能引領(lǐng)全國(guó)的旅游市場(chǎng)，那將是我們集團(tuán)的榮耀，我們會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力，我們手里擁有的資源可做十年二十年做，會(huì)有這種機(jī)會(huì)。
     第四，全面招商。
     包括市政配套項(xiàng)目的招商，商業(yè)項(xiàng)目招商、旅游項(xiàng)目招商，臨港工業(yè)招商。
     20xx年、20xx年招商條件欠缺，經(jīng)過(guò)這兩年的準(zhǔn)備，具備了一定的基礎(chǔ)，要達(dá)到更理想的要求還是不行，我們邊完善邊招商。
     投資模式要豐富，獨(dú)立投資，合作開(kāi)發(fā)，可以主要針對(duì)學(xué)校、醫(yī)院、酒店、商業(yè)這方面的。
     我們出土地，對(duì)方出資金，合作開(kāi)發(fā)等等，這方面目前沒(méi)有啟動(dòng)，但是不代表以后不做。
     產(chǎn)權(quán)買(mǎi)斷、租賃經(jīng)營(yíng)等可以針對(duì)商業(yè)項(xiàng)目。
     還有旅游資源的整合，去年五六月份楊總在這邊工作的時(shí)候提出過(guò)，我們要做大旅游，由于方方面面的原因，各種工作千頭萬(wàn)緒，這方面的工作沒(méi)有往深了做。
     20xx年我們要往深處做，把這個(gè)資源整合起來(lái)，要把南海新區(qū)，重點(diǎn)是我們卓達(dá)這個(gè)板塊作為一個(gè)旅游目的地，要讓外地人到這里來(lái)能住上三天五天甚至十天半月，讓更多的人奔這里來(lái)。
     第五，加快工程建設(shè)。
     (一)16萬(wàn)平方米的英倫灣要交付使用。
     (二)50萬(wàn)平米的華僑城，包括b2啟動(dòng)區(qū)要?jiǎng)庸ぁ?BR>     (四)卓達(dá)1號(hào)路(高島路)以及一號(hào)橋(香水河大橋)，現(xiàn)在正在修，在7月1號(hào)要全線(xiàn)通車(chē)，這條路通車(chē)以后對(duì)香水海整體項(xiàng)目的形象提升會(huì)起到很大的作用，這條路通了以后，我們從金海路到機(jī)械裝備城三五分鐘就過(guò)去了。
     (五)沿金海路的90米寬，2000多米長(zhǎng)的人工河要初顯效果，要把它挖出來(lái)，河的兩岸做成什么樣的景觀需要有一個(gè)正式的方案。
     我們邊設(shè)計(jì)邊挖它的主要部分，起碼要放上水，看著波光粼粼的，這個(gè)效果要出來(lái)。
     這條河的竣工對(duì)同樣對(duì)香水海整體土地附加值的提高也會(huì)起到很關(guān)鍵的作用。
     (六)4000多米的科研路，從高島路一直到濱海路的一條南北路，穿越我們的地塊，直接經(jīng)過(guò)我們的b3、高爾夫和b2，最后到濱海路，這條路要?jiǎng)庸そㄔO(shè)。
     (七)海上公園要部分動(dòng)工。
     (八)6000畝的人工湖要部分動(dòng)工。
     這個(gè)人工湖在哪里可能好多人都不知道，我們的香水海項(xiàng)目的中間那一塊，香水河西岸部分要開(kāi)始挖掘、拓寬，這塊大概在下半年。
     要看總部的總體安排和資金情況，如果上半年的融資情況理想，資金非常充盈，應(yīng)該還有一些項(xiàng)目會(huì)快速啟動(dòng)。
     (九)卓達(dá)的油輪，我們可以叫“公主號(hào)”或者其他名字，這個(gè)船要裝修完工。
     這艘船去年從武漢買(mǎi)回來(lái)的，四層樓2000多平方米的一艘油輪，按照四星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)裝修，放在海上。
     這個(gè)船現(xiàn)在在石島停著，前段時(shí)間進(jìn)行了維修，20xx年要把它裝修出來(lái)，非常漂亮，有這個(gè)船放在我們的海邊，對(duì)我們整個(gè)香水海的旅游功能是一個(gè)很好的補(bǔ)充。
     (十)高爾夫訓(xùn)練場(chǎng)要竣工。
     到時(shí)候我們會(huì)分期分批的安排一些人參加訓(xùn)練，有教練教我們，張曉軍總這塊兒會(huì)安排。
     高爾夫是一種高尚運(yùn)動(dòng)，很多感情交流、商業(yè)機(jī)會(huì)、很多買(mǎi)賣(mài)就是在高爾夫球場(chǎng)上做成的。
     很多想法、很多思路也是從高爾夫球場(chǎng)上產(chǎn)生的，將來(lái)我們自己有了這樣的場(chǎng)地，我們的員工們應(yīng)該受益，這也是一種技能。
     (十一)跑馬場(chǎng)要竣工。
     這個(gè)跑馬場(chǎng)不是速度型的，這屬于花樣的、表演式的，我們會(huì)招一批女孩作為騎士，這將來(lái)是一道靚麗的風(fēng)景，這個(gè)在今年也要投入使用。
     每天工作累了可去看一眼，馬不一定會(huì)騎。
     (十二)濱海大橋的設(shè)計(jì)要完成。
     濱海大橋在我們的濱海路最東邊，跨香水河這座橋的設(shè)計(jì)要完成。
     秦正林總，原來(lái)的方案不算了，我已經(jīng)跟政府協(xié)調(diào)好了，原來(lái)的方案投資兩個(gè)億，太高，要有斜拉的造型，如果五千萬(wàn)能做下來(lái)就做五千萬(wàn)，七千萬(wàn)能做下來(lái)的就七千萬(wàn)，越便宜越好，原來(lái)的水八卦已經(jīng)取消了，對(duì)橋的要求也就降低了，既然大規(guī)劃變了，橋的總投資也必須大幅度降下來(lái)，寬度基本定了，大概是1.2公里。
     一定要想盡辦法把投資降下來(lái)，這個(gè)橋今年要完成設(shè)計(jì)。
     六、新型高科技建材項(xiàng)目要?jiǎng)庸ぁ?BR>     這個(gè)項(xiàng)目好多領(lǐng)導(dǎo)都考察過(guò)，跟北京的一家公司合作，在我們的機(jī)械裝備城，占地大概500畝地，一種新型的材料，麥秸稈是主要材料，可以仿造任何的木頭、石頭，都能做出來(lái)，很環(huán)保，而且還釋放負(fù)氧離子，這種材料的市場(chǎng)潛力是無(wú)限大的。
     楊總已明確同意在山東做這個(gè)項(xiàng)目，要把這個(gè)項(xiàng)目做成在兩年以后可以上市。
     山東集團(tuán)應(yīng)該有兩三個(gè)板塊或者兩三個(gè)項(xiàng)目在兩三年以后上市，這也是楊總提出的一個(gè)目標(biāo)，到時(shí)候我們會(huì)在里邊買(mǎi)到一些原始股，會(huì)有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，大家都有這樣的機(jī)會(huì)。
     七、港口的一期引堤工程完工，二期兩個(gè)5萬(wàn)噸的立項(xiàng)批文爭(zhēng)取在今年下半年批復(fù)下來(lái)。
     這兩個(gè)5萬(wàn)噸的批文要是下來(lái)了，港口項(xiàng)目的融資條件就更加具備了，很多財(cái)團(tuán)和機(jī)構(gòu)來(lái)看了以后，都盯住我們的港口，但遺憾的是我們的一期的泊位太小，投資太少，不論跟他們?cè)趺唇忉屖欠制诜峙鷪?bào)建的，但是他們只看現(xiàn)在。
     所以這兩個(gè)5萬(wàn)噸的立項(xiàng)批文非常重要，政府的計(jì)劃也跟我們一樣，也想盡快的辦下來(lái)。
     20xx年的基本工作還有很多很多，得有幾十項(xiàng)，我就不逐一的說(shuō)了，我們商業(yè)集團(tuán)還提高管理水平，以后這個(gè)商業(yè)集團(tuán)所有員工的工資就從商業(yè)項(xiàng)目利潤(rùn)中出，要盡可能的創(chuàng)造條件提高盈利。
     要站在運(yùn)營(yíng)城市的高度，為將來(lái)做更大的商業(yè)、運(yùn)營(yíng)更大的商業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。
     銷(xiāo)售也一樣，你不能光在這里接待代理商，你的能力、水平，達(dá)到做代理商的教練、培訓(xùn)師、顧問(wèn)。
     很多代理商的水平比你們高，做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)比你們豐富，你不要以為你是甲方你就不得了。
     你記住了，你是在服務(wù)，客戶(hù)、代理商是我們的衣食父母，你必須要把這個(gè)心態(tài)擺好。
     還有我們內(nèi)部的協(xié)調(diào)、協(xié)作部門(mén)也一樣，銷(xiāo)售拿提成你不要眼紅，你可以做銷(xiāo)售去，沒(méi)問(wèn)題，我們?cè)谧乃腥硕际菭I(yíng)銷(xiāo)高手，那我們有多少項(xiàng)目都不夠賣(mài)。
     你做好你應(yīng)該做的，你拿你這塊工資，做好你的本職工作。
     以后不論是誰(shuí)影響銷(xiāo)售、阻礙銷(xiāo)售，要那你是問(wèn)。
     這么多資源得賣(mài)出去，我們?cè)谧拿恳晃欢紤?yīng)該有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，客戶(hù)到這一看，你工作細(xì)致入微，很有耐心，客戶(hù)也很感動(dòng)。
     卓達(dá)品牌很好，選定了卓達(dá)的房子，結(jié)果在辦理合同過(guò)程當(dāng)中，由于你的一個(gè)舉動(dòng)讓客戶(hù)看了很不舒服，這就會(huì)影響銷(xiāo)售。
     所以我提醒各位，你要把每一天都當(dāng)做試用期，要有如履薄冰的感覺(jué)。
     我們以后要設(shè)投訴箱，目的是為了提高我們的工作水平和服務(wù)水平。
     有的置業(yè)顧問(wèn)也要注意，你把東西往那一放，給我辦!大爺一樣，這是不可以的，誰(shuí)都有誰(shuí)的工作，所以互相協(xié)作、互相支持、互相配合才是你所應(yīng)該做的。
     20xx年一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，今天是2月份的第一天，按理說(shuō)這個(gè)會(huì)應(yīng)該放在元旦期間開(kāi)，正好要到春節(jié)了，就在春節(jié)之前開(kāi)，再有幾天就要放假了。
     在這里我再次感謝在座的各位，在過(guò)去的兩年中所付出的努力和辛苦，以及給予我的配合和支持。
     “海不辭水，故能成其大;山不辭土石，故能成其高。
     總理在總結(jié)中國(guó)發(fā)展的時(shí)候，說(shuō)了這句詩(shī)，同志們，這句詩(shī)，也體現(xiàn)了我們【星宇交通工程有限公司維修中心】的發(fā)展。
     國(guó)際風(fēng)云變幻，各種過(guò)激環(huán)境的影響，我們是否有能力度過(guò)這場(chǎng)危機(jī)，時(shí)代正考驗(yàn)著我們。
     未來(lái)的不可知性使我們的前進(jìn)充滿(mǎn)了風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)著不確定性，各級(jí)主管要抓住主要方向，工作的主要方面，要有清晰的工作思路，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的合理節(jié)奏與態(tài)度;多作一些自我批判，要清醒感知周?chē)澜绲淖兓?，多挖掘一些?nèi)部潛力，確保增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的投入，確保對(duì)未來(lái)的投入，即使在金融危機(jī)時(shí)期也不可以動(dòng)搖;我們的各個(gè)部門(mén)要自己與自己比，今年與去年比，看看你進(jìn)步了沒(méi)有，沒(méi)有進(jìn)步的，你是不是應(yīng)該去學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
     只要我們能不斷提高效率，我們就能度過(guò)風(fēng)險(xiǎn)，不斷的成長(zhǎng)起來(lái)。
     誰(shuí)來(lái)呼喚炮火，應(yīng)該讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策。
     過(guò)去機(jī)關(guān)不了解前線(xiàn)，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，自然而然的設(shè)置了許多控制點(diǎn)，而且不愿意授權(quán)，過(guò)多的流程控制點(diǎn)，會(huì)降低運(yùn)行效率，增加運(yùn)作成本。
     現(xiàn)在，我們把前端組織的技能要變成全能的，基層作戰(zhàn)單元在授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)力直接呼喚炮火，以需求確定目的，以目的驅(qū)使保證，一切為前線(xiàn)著想，就會(huì)共同努力地控制成本進(jìn)行有效服務(wù)。
     從而提高運(yùn)行效率，為生存下去打好基礎(chǔ)。
     當(dāng)然支援也是有成本的，誰(shuí)呼喚了支援，誰(shuí)就要承擔(dān)呼喚的責(zé)任和付出的成本。
     各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織變成整個(gè)系統(tǒng)的支持力量，必須及時(shí)、有效地提供支持與服務(wù)，并且實(shí)時(shí)的進(jìn)行分析和監(jiān)控。
     我們以美軍在阿富汗的特種部隊(duì)來(lái)舉例。
     以前前線(xiàn)的連長(zhǎng)指揮不了炮兵，要報(bào)告師部請(qǐng)求支援，師部下命令炮兵才開(kāi)炸。
     現(xiàn)在系統(tǒng)的支持力量超強(qiáng)，前端功能全面，授權(quán)明確，特種戰(zhàn)士一個(gè)通訊呼叫，飛機(jī)就開(kāi)炸，炮兵就開(kāi)打。
     前線(xiàn)3人一組，包括一名信息情報(bào)專(zhuān)家，一名火力炸彈專(zhuān)家，一名戰(zhàn)斗專(zhuān)家。
     他們互相了解一點(diǎn)對(duì)方的領(lǐng)域，緊急呼叫、連線(xiàn)，打擊等都經(jīng)過(guò)訓(xùn)練。
     當(dāng)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)后，信息專(zhuān)家利用先進(jìn)的衛(wèi)星工具等確定敵人的集群、目標(biāo)、方向、裝備……，炸彈專(zhuān)家配置炸彈、火力，計(jì)算出必要的作戰(zhàn)方式，其按授權(quán)許可度，用通信呼喚炮火支援，完全消減了敵人。
     在今后的工作中，前方要準(zhǔn)確清晰地提出并輸入需求，后方要能清楚準(zhǔn)確地理解前方的需求，按需求提供支持。
     只要前方的需求沒(méi)有發(fā)生變動(dòng)，所有的協(xié)調(diào)工作，應(yīng)由后方平臺(tái)之間自行協(xié)調(diào)完成，而且必須在前方需求的時(shí)限內(nèi)完成。
     前方的需求變化了，要及時(shí)準(zhǔn)確提供給后方。
     以后我們的平臺(tái)要以支持前方為中心，按需要多少支持，要提高后方業(yè)務(wù)的綜合度，減少平臺(tái)部門(mén)設(shè)置，減少內(nèi)部協(xié)調(diào)，及時(shí)準(zhǔn)確地服務(wù)前方。
     我們要積極的加強(qiáng)前線(xiàn)的作戰(zhàn)能力，要綜合后方平臺(tái)的服務(wù)與管理，非主業(yè)干部要加強(qiáng)對(duì)主業(yè)務(wù)的理解，減少前后方的協(xié)調(diào)量。
     然后冷靜地思考整個(gè)大平臺(tái)的適應(yīng)性，審慎的一步一步前行。
     哪怕每年提高千分之一的效率都是可喜的，千萬(wàn)不要倒退，也千萬(wàn)不要停滯不前。
     “江山不夜月千里，天地?zé)o私玉萬(wàn)家” 我們要在時(shí)代的大潮中，迎著風(fēng)浪快速前進(jìn)。
     只要我們努力地提高效率，我們一定會(huì)應(yīng)對(duì)過(guò)每一個(gè)困難。
     期望我們的平臺(tái)更加高效，完美，讓我們一起肩負(fù)我們的未來(lái)。
    外貿(mào)公司年終總結(jié)講話(huà)篇二十二
    因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
    1。公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
    a。公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控。
    買(mǎi)家總會(huì)貨比三家，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶(hù)信賴(lài)的。
    報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    b。報(bào)價(jià)表。
    公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表（pricelist）。